## ANALISIS PERPINDAHAN MEREK (STUDI KASUS PADA PENGGUNA SMARTPHONE OPPO DI CIGANJUR, JAGAKARSA)
Endah Mahayu Putri 1 , Miguna Astuti 2 , 1) Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Jakarta, Indonesia
2) Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Jakarta, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 5 April 2020
Revised: 15 April 2020 Issued: 22 April 2020
Corresponding Author: Endah
Mahayu
E-mail: miguna.astuti@upnvj.ac.id
DOI:10.31933/JIMT
Abstrak: Penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif yang  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  atribut produk,  pencarian  variasi,  dan  harga  pada  pergantian merek.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna smartphone Oppo di Ciganjur, Jagakarsa. Ukuran sampel diambil  sebanyak  75  responden,  dengan  metode  non probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran  kuesioner.  Teknik  analisis  yang  digunakan adalah  metode  analisis  PLS  (Partial  Least  Square) dengan  perangkat  lunak  SmartPLS  3.2.7.  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  (1)  Atribut  produk memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap pengalihan merek. (2) pencarian varietas tidak memiliki pengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  pengalihan merek  (3)  Harga  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap pengalihan merek. Dari tiga variabel independen  yaitu  atribut  produk,  mencari  variasi  dan harga  yang  memberikan  kontribusi  terbesar  adalah variabel atribut produk.
Kata  Kunci: Perpindahan  Merek;  Harga;  Atribut Produk; Mencari Variasi

## PENDAHULUAN
Kini  smartphone  selain  sebagai  alat  komunikasi,  smartphone  juga  bisa  dapat memenuhi  gaya  hidup  masyarakat.  Banyaknya  masyarakat  yang  menyukai  foto  .  Masuknya perusahaan  smartphone  dari  China    yang  unggul  pada  saat  ini  yaitu  smartphone  Oppo. Smartphone Oppo merupakan smartphone berbasis android yang unggul  dan dapat  bersaing dengan kompetitor terkemuka yang lebih dahulu hadir di pasar Indonesia. Smartphone Oppo menawarkan berbagai macam varian warna, fitur yang menarik, berbagai macam  tipe Oppo, dan Oppo mampu memanjakan para pengguananya yang menyukai selfie.
Pesatnya perkembangan smartphone Oppo menyebabkan daya tarik dan daya tawar  konsumen    menjadi  lebih  tinggi  terhadap  suatu  produk,  salah  satunya  dikawasan Kelurahan  Ciganjur  yang  terdapat  banyak  gerai-gerai  smartphone  yang  menjual  produk smartphone.  Pilihan  produk  yang  ditawarkan  oleh  produsen  memberikan  kesempatan  bagi konsumen untuk melakukan pembelian dengan beralih dari satu merek ke merek lainnya.

## Tabel 1. Top Brand Award Kategori Smartphone 2015-2017
Smartphone No Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Merek TBI Merek TBI Merek TBI 1. Samsung 29,7% Samsung 43,4% Samsung 46,4% 2. Blackberry 24,7% Nokia 10,9% Nokia 8,8% 3. Nokia 16,7% Blackberry 9,8% Blackberry 8,0% 4. Iphone 4,5% Iphone 5,8% Iphone 5,1% 5. Smartfren 3,8% Smartfren 5,4% Smartfren 5,1% 6. Cross 3,0% Lenovo 4,0% Lenovo 4,4% 7. Advan 2,9% Oppo 3,4% Oppo 4,1% 8. Mito 2,5% Asus 3,3% Asus 3.8% 9. Lenovo 2,4% 10. Oppo 2,2%
Sumber: www . topbrand-award.com
Pada tahun 2015 smartphone Oppo berada pada peringkat 10 dengan persentase 2,2%, selanjutnya  pada  tahun  2016  smartphone  Oppo  meningkat  dengan  terjadinya  peningkatan peringkat pada posisi 7 dengan persentase 3,4%, Lalu pada tahun 2017 tetap berada diposisi ke 7 dengan persentase kenaikan 4,1%.
Smartphone  Oppo  dapat  menguasai  pasang  pasar  Indonesia  dengan  berbagai  macam strategi,  yaitu  smartphone  Oppo  dapat  masuk  ke  semua  segmen  pasar,  dari  yang  kelas ekonomi rendah hingga atas pada berbagai tingkat harga yang ditawarkan smartphone Oppo sehingga konsumen dapat memiliki smartphone Oppo.

## Tabel 2. Market Share Smartphone 2016-2017
IDC                                       Comparison of  Top 5 Smartphone Companies in
Indonesia, 2016 - 2017. By Market Share 2016 Top 5 Smartphone Companies 2017 Top 5 Smartphone Companie Company MarketShare Company MarketShare 1. Samsung 28,8% 1. Samsung 31,8% 2. Oppo 16,6% 2. OPPO 22,9% 3. Advan 10,5% 3. Advan 7,7% 4. ASUS 6,8% 4. ASUS 6,5% 5. Vivo 5,6% 5. Vivo 6,0% 6. Others 31,6% 6. Others 25,1% Total Shipment Volumes (in millions) 30,3 Total Shipment Volumees (in millions) 30,4
Sumber: https://tekno.kompas.com
Bahwa smartphone Oppo berada pada posisi kedua, terjadinya kenaikan pertumbuhan pangsa pasar di Indonesia pada tahun 2016 sebesar 16,6% dan pada 2017 sebesar 22,9%. hal tersebut  di  indikasikan  perubahan  pangsa  pasar  smartphone  yang  disebabkan  oleh  adanya suatu  perubahan  permintaan  pada  konsumen.  Terdapat  beberapa  penelitian  bahwa perpindahan merek smartphone dapat dipengaruhi oleh beberapa variabel, antara lain atribut produk,  mencari  variasi,  dan  harga.  Dalam  penelitian  Ramadhan  &  Suhermin  (2016)  dan Wibowo,  dkk  (2014)  mengatakan  atribut  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap perpindahan  merek.  Namun,  menurut  penelitian    Arianto  (2013)  menyatakan  bahwa  atribut produk berpengaruh tidak signifikan terhadap perpindahan merek.
Selanjutnya menurut  Fitikasri & Andryan (2018),  Faustine (2015), dan Indarwati & Untarini (2017), Khasanah & Kuswati (2015), Indarwati & Untarini (2017) dan Ariani (2014)
menyatakan variety seeking berpengaruh signifikan terhadap perpindahan merek Sedangkan, menurut  Yuliyanto,  dkk  (2015)  bahwa  tidak  memiliki  pengaruh  signifian  terhadap perpindahan merek.
Menurut  Dianti  (2016)  dan  Jayawijaya,  dkk  (2017)  mengatakan  bahwa  harga berpengaruh  positif  terhadap  perpindah  merek.  Lain  hal  nya  dengan  Arianto  (2013) mengatakan bahwa harga memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap perpindahan merek.

## KAJIAN PUSTAKA

## Perpindahan Merek
Menurut  Kumar  &  Chaarlas  dalam  Faustine  (2015,  hlm.144)  mengatakan  bahwa perpindahan merek adalah proses dimana konsumen beralih dari satu produk ke produk lain, tetapi dari kategori yang sama. Kemudian menurut  jenisnya Sutisna dalam Sudaryono (2014, hlm.84)  keterlibatan  konsumen  terbagi  mejadi  dua  macam  keterlibatan,  yaitu  keterlibatan situasional  (situational  linvolvement)  dan  keterlibatan  tahan  lama  (enduring  involvement). Keterlibatan  situasional  hanya  terjadi  seketika  pada  situasi  khusus  dan  temporer  sifatnya. Lalu,  menurut  Soloman  dalam  Sudaryono  (2014,  hlm.85)  menyebutkan  enduring involvement,  artinya  tingkat  keterlibatan  seseorang  konsumen  terhadap  suatu  merek  produk lebih  memperhatikan  risiko  sosial  yang  mungkin  diterimanya.  Kondisi  yang  mempengaruhi terciptanya enduring involvement adalah pentingnya produk pada citra konsumen, daya tarik emosional  dan  simbol-simbol  dari  kelompok  rujukan.  Sementara  kondisi  utama  terciptanya keterlibatan  situasional  adalah  adanya  simbol-simbol  nilai-nilai  rujukan  pada  suatu  produk, serta adanya risiko pembelian. Keterlibatan situasional yang disebabkan oleh adanya kondisi dan adanya  risiko  pembelian, karena konsumen  merasakan adanya ketidakpastian mengenai keputusannya atau adanya akibat buruk yang potensial dalam pembuatan keputusan. Adapun dimensi  dalam  perpindahan  merek  yaitu  keterlibatan  konsumen,  sedangkan  indikator  dari keterlibatan konsumen yaitu keterlibatan situsional dan keterlibatan tahan lama.

## Atribut Produk
Menurut  Tjiptono  (2008,  hlm.103)  mendefinisikan  sebagai  atribut  produk  unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Kemudian, menurut Sutojo (2009, hlm.143) Atribut produk mempunyai pengaruh besar pada persepsi pembeli terhadap produk. Hal itu disebabkan secara fisik atribut produk membawa  berbagai  manfaat  yang  dibutuhkan  dan  diinginkan  pembeli.  Atribut  produk  yang paling besar perananya dalam menciptakan persepsi konsumen antara lain:
a. Mutu  produk  adalah  kemampuan  produk  menunaikan  fungsi  utamanya.  Dengan perkataan  lain  tingkat  mutu  produk  ditentukan  oleh  kemampuan  memenuhi kebutuhan  utama  pembeli  atau  manfaat  inti.  Tinggi  rendahnya  mutu  produk  di mata  konsumen  antara  lain  ditentukan  oleh  (a)  Panjang-pendeknya  jangka  waktu pemakaian  produk  tanpa  gangguan  yang  berarti,  (b)  Tinggi  rendahnya  nilai manfaat yang disajikan produk, (c) cara penggunaan produk yang mudah, dan (d) Biaya reparasi yang tidak memberatkan pemilik produk yang bersangkutan
b. Bentuk dan pernak-pernik produk. Bentuk dan pernak-pernik (accessories) produk merupakan  salah  satu  sarana  untuk  menangkan  persaingan.  Dengan  bentuk  dan pernak-pernik  yang  berbeda  konsumen  dapat  membedakan  produk  perusahaan yang  satu  dengan  perusahaan  lain.  Produsen  yang  inovatif  selalu  berusaha menciptakan  bentuk  dan  pernak  pernik-pernik  produk  yang  lebih  menarik dibandingkan  dengan  produk  saingan  mereka.  Untuk  melakukan  hal  itu  secara
periodik  mereka  melakukan  riset  pemasaran.  Mereka  mendatangi  mereka  para pembeli  untuk  menanyakan  kesannya  terhadap  produk  mana  yang  paling  disukai. Pernak-pernik  apa  yang  disarankan  respondents  untuk  ditambahkan  atau dikurangkan.  Pandapat  dan  saran  respondents  tersebut  kemudian  dianalisis, terutama  ditinjau  dari  pernak-pernik  dimata  respondents,  dan  tambahan  biaya produksi yang harus ditanggung perusahaan untuk memenuhi saran-saran pembeli tadi.  Pernak-pernik  yang  tinggi  nilainya  di  mata  mayoritas  respondents  perlu dipertimbangkan.  Sedangkan  saran  pernak-pernik  yang  disarankan  sebagian  kecil respondents  dan  hanya  akan  menambah  biaya  produksi  saja  tidak  perlu diperhatikan.
c. Desain  produk.  Tujuan  desain  produk  adalah  guna  membedakan  produk  yang dihasilkan perusahaan dengan produk-produk saingan. Produk dengan desain yang canggih dapat menarik minat pembeli. Oleh karena itu desain produk yang menarik pemandangan  konsumen  dapat  berfungsi  sebagai  salah  satu  sarana  untuk menunjang kemampuan bersaing. Disamping menarik pemandangan desain produk harus  dapat  membantu  meningkatkan  nilai  penggunaan  produk  misalnya kemudahan,  ketangguhan,  dan  keamanan  penggunaanya  serta  kemudahan pengepakan dan pengiriman barang.
Berdasarkan  teori  di  atas  peneliti  membuat  konstruk  tentang  atribut  produk  yaitu suatu    kesatuan    atau  unsur-unsur  produk  yang  memiliki  manfaat  pada  suatu  produk  dan dijadikan dasar pengambilan keputusan oleh konsumen. Dimensi dalam atribut produk yaitu mutu  produk  dan  desain  produk.  Indikator  dari  atribut  produk  yaitu  panjang-pendeknya jangka waktu pemakaian produk tanpa gangguan yang berarti tahan lama,  tinggi rendahnya nilai  manfaat  yang  disajikan  produk,  cara  penggunaan  produk  yang  mudah,  dan  biaya reparasi. Selanjutnya, indikator bentuk dan pernak pernik produk yaitu estetika dan inovatif. Sedangkan,  indikator  desain  produk  yaitu  kemudahan,  ketangguhan,  keamanan,  dan pengepakan.

## Mencari Variasi
Menurut  Hawkins  (2010,  hlm.  396)  yang  mengatakan  bahwa  mencari  variasi  adalah komitmen kognitif untuk membeli merek yang berbeda karena faktor-faktor seperti stimulasi yang terlibat  dalam mencoba merek yang berbeda, keingintahuan, kebaruan, atau mengatasi kebosanan dengan hal lama yang sama.
Berdasarkan  teori  di  atas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  mencari  variasi (varietyseeking)  adalah  suatu  perilaku  konsumen  yang  ditandai  dengan  keterlibatan konsumen  dalam  mencoba  merek  yang  berbeda,  keingintahuan,  kebaruanan  pada  suatu produk.  Indikator  dalam  mencari  variasi  (varietyseeking)  yaitu  keingintahuan,  rasa  bosan, dan mengevaluasi produk.

## Harga
Menurut  Oentoro  (2012,  hlm.149)  harga  adalah  suatu  nilai  tukar  yang  bisa  disamakan dengan uang atau barang lain untuk manfaat yang diperoleh dari suatu barang atau jasa bagi seseorang  atau  kelompok  pada  waktu  tertentu  dan  tempat  tertentu.  Harga  memiliki  dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi. Peranan alokasi harga adalah fungsi harga dalam membantu para pembeli untuk  memutuskan  para  pembeli  untuk  memutuskan  cara  memperoleh  manfaat.  Sedangkan peranan informasi  harga adalah fungsi harga dalam  “mendidik” konsumen mengenai  faktor
produk,  misalnya  kualitas.  Persepsi  yang  sering  berlaku  adalah  bahwa  harga  yang  mahal mencerminkan kualitas yang tinggi.
Dalam  suatu  penetapan  harga,  terdapat  tujuan  dari  penetapan  harga  yaitu  menurut Lovelock, dkk (2010, hlm.159)
a. Menciptakan pendapatan dan laba
Dalam  batasan  tertentu,  perusahaan  yang  bertujuan  mencari  laba  ingin memaksimalkan  pendapatan.  Ketika  permintaan  rendah,  organisasi-organisasi tersebut  dapat  menawarkan  diskon  khusus  untuk  bisnis  tambahan.  Sebaliknya, ketika  permintaan  melebihi  kapasitas,  jenis  bisnis  seperti  ini  dapat  meningkatkan harga dan berfokus pada segmen yang bersedia membayar dengan harga premium.
b. Membangun permintaan dan mengembangkan basis pengguna
Memaksimalkan kelompok konsumen yang menjadi subjek dalam mencapai tingkat keuntungan  minimum  tertentu,  mungkin  akan  menjadi  lebih  penting  ketimbang memaksimalkan  laba.  Dalam  menciptakan  suatu  kesan  akan  peluncuran  yang sukses,  dan  untuk  memperkaya  citra  perusahaan,  adalah  penting  bagi  perusahaan untuk  dipandang  mampu  menarik  banyak  bisnis  dari  jenis  konsumen  yang  tepat. Diskon harga perkenalan sering kali digunakan untuk merangsang minat konsumen dan memperkenalkan produk, terkadang dikombinasikan bersama kegiatan promosi lain seperti kontes dan pemberian hadiah.
Berdasarkan uraian teori di atas dapat disimpulkan bahwa harga adalah suatu nilai tukar yang disamakan dengan uang untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan terhadap barang dan jasa.  Dengan  indikator  antara  lain  peranan  alokasi,  peranan  informasi  dan  diskon. Selanjutnya, keterkaitan antara masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat dapat dijelaskan  pula  melalui  beberapa  penelitian  terdahulu.  Menurut  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Ramadhan  (2016)  atribut  produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap perpindahan  merek.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  baik  atribut  produk,  maka  akan semakin  meningkatkan  perpindahan  merek.  Sama  halnya  menurut  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  Wibowo,  dkk  (2014)  yang  menyatakan  bahwa  atribut  produk  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek.
Sedangkan  terkait  variabel  mencari  variasi  terhadap  perpindahan  merek.  Dalam penelitian  Khasanah  &  Kuswati  (2014)  menyatakan  bahwa  kegiatan  mencari  vasiasi (varietyseeking) memiliki pengaruh terhadap perpindahan merek. Hal tersebut sejalan dengan hasil penelitian dari Fintikasari & Ardyan (2018) yang menyatakan bahwa mencari memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan.  Dimana  berbagai  pencarian  tanda  menjadi  kunci  pemicu utama  pada  peralihan  merek,  pilihan  terbatas  akan  membuat  konsumen  cenderung  memilih satu merek atau loyal pada merek tertentu.
Kemudian terkait variabel harga terhadap perpindahan merek. Terdapat penelitian hasil penelitian  Dianti  (2016)  harga  dinyatakan  pengaruh  positif  dan  signifiakn  terhadap perpindahan  merek.  Sejalan  pula  dengan  Jayawijaya,  dkk  (2017)  yang  menunjukkan  bahwa manfaat  yang  diperoleh  responden  dengan  Harga    produk.    Jika  Harga  sesuai  dengan keinginan Responden terhadap produk, maka ia  akan  berpindah merek.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  penjelasan  (explanatory  research)  yang  bertujuan untuk menjelaskan hubungan antara variabel melalui pengujian hipotesis (Tjiptono, 2006:56). Adapun jenis  data yang digunakan adalah data kuantitatif, dengan sumber data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner menggunakan  skala  likert yang diberikan kepada
75  warga  kelurahan  Ciganjur  yang  sebelumnya  menggunakan  smartphone  merek  lain  dan berpindah  menjadi  pengguna  smartphone  Oppo  lain  dan  alat  analisis  yang  digunakan  yaitu SmartPLS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  pengujian  yang  dilakukan,  diketahui  bahwa  kuisioner  dinyatakan  valid dan  reliabel,  dengan  nilai  validitas  0,5  dan  nilai  realibilitas  diatas  nilai  0,7.  Selanjutnya, diperoleh  pula  hasil  uji  R 2 dengan  nilai  R 2 adjusted  sebesar  0,822  atau  82,2%  yang  artinya bahwa pada masing-masing variabel yaitu variabel atribut produk, mencari variasi, dan harga dapat  menerangkan  variabel  perpindahan  merek.    Kemudian  diperoleh  pula  hasil  nilai koefesien  Analisis  Jalur  dimana  didalamya  terdapat  hasil  uji  t  beserta  nilai  original  sample dan nilai signifikansi.
Tabel 4. Hasil Nilai Koefesien Analisis Jalur
Sumber: Hasil Output Smart PLS 3.2.7
Berdasarkan tabel 4 di atas dapat dilihat bahwa hasil pengujian variabel atribut produk terhadap perpindahan merek memiliki nilai original sample sebesar 0,494. Selanjutnya, dari hasil  pengolahan data uji t-statistik menunjukkan nilai t hitung 3,263 > t tabel 1,994 (t hitung lebih besar dari t tabel )  dengan nilai siginifikan sebesar 0,001 < 0,05 (lebih kecil dari 0,05) . Dengan demikian  dapat  diartikan  bahwa  hipotesis  diterima  (H 1 diterima)  dikarenakan    nilai signifikansi  0,001  yaitu  lebih  kecil  dari  0,05.  Adapun,  variabel  atribut  produk  diartikan berpengaruh terhadap perpindahan merek karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel dengan besar pengaruh 49,4%.
Hasil  penelitian  ini  diperoleh  pada  konsumen smartphone Oppo  di  wilayah  Ciganjur, Jagakarsa yang mayoritas kosumen berkelamin perempuan dengan rentang usia 16-25 tahun, dengan  berpengahasilan  ≤  Rp  3.000.000  dan  bekerja  sebagai  pelajar/  mahasiswa.  Hasil tersebut  didukung  pula  oleh  indeks  jawaban  responden  yang  tinggi  terhadap  atribut  produk itu sendiri, sehingga dapat diartikan bahwa manfaat dari smartphone Oppo menarik, inovatif, mudah digunakan, tangguh, aman, dan biaya reparasinya terjangkau.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Wibowo,  dkk  (2016)  yang  menyatakan bahwa  variabel  atribut  produk  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  perpindahan  merek walaupun  memiliki  perbedaan  dalam  subjek  penelitian.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  pula dengan  penelitian  Ramadhan  &  Suhermin  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  pada  variabel atribut  produk  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  perpindahan  merek.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin baik atribut produk smartphone Oppo, maka akan semakin meningkatkan perpindahan merek dari smartphone lain ke smartphone Oppo.
Masih berdasarkan tabel 4 di atas, dapat dilihat bahwa hasil pengujian variabel mencari variasi  terhadap  perpindahan  merek  memiliki  nilai original  sample sebesar  0,104. Selanjutnya, dari pengolahan data uji t-statistik menunjukkan  nilai t hitung 0,431 < t tabel 1,994 (t hitung lebih  kecil  dari  t tabel )  dengan  nilai  signifikan  yaitu  sebesar  0,667  >  0,05  (lebih  besar dari 0,05). Dengan demikian diartikan bahwa hipotesis ditolak (H 2 ditolak) dikarenakan nilai

## Original Sample
(O) T Statistics (|O/STDEV| P Values Atribut Produk -> Perpindahan Merek 0,494 3,263 0,001 Mencari Variasi -> Perpindahan Merek 0,104 0,431 0,667 Harga -> Perpindahan Merek 0,384 2,009 0,045
signifikansi  0,667  yaitu  lebih  besar  dari  0,05.  Adapun,  variabel  mencari  variasi  diartikan tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek karena nilai t hitung lebih kecil dari t tabel dengan besar tidak pengaruh 10,4%.
Namun hasil tersebut tidak sejalan dengan indeks jawaban responden yang menyatakan bahwa mencari variasi memiliki indeks yang tinggi, demikian pula perpindahan merek yang memiliki  indeks  yang  tinggi  pula.  Lebih  lanjut,  dari  hasil  analisa  deskripstif  diketahui  pula bahwa  konsumen smartphone Oppo  di  wilayah  Ciganjur,  Jagakarsa  mayoritas  berjenis kelamin perempuan dengan rentang usia 16-25 tahun dan sebagian besar memiliki pekerjaan pelajar/mahasiswa.
Tidak  berpengaruhnya  variabel  mencari  varisi  terhadap  perpindahan  merek diasumsikan  adalah  karena  mayoritas  responden  yang  berjenis  kelamin  perempuan.  Hal tersebut  didukung  oleh  penelitian  Indarwati  &  Untarini  (2017)  yang  menyatakan  mayoritas responden berjenis  kelamin laki-laki tersebut  merupakan faktor yang menyebabkan variabel mencari variasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek pada produk smartphone, karena  laki-laki  cenderung  lebih  ingin  tahu  akan  kecanggihan  teknologi dibandingkan  perempuan.  Dengan  kata  lain  mayoritas  responden  yang  berjenis  kelamin perempuan merupakan salah satu dasar mengapa variabel mencari variasi tidak berpengaruh terhadap perpindahan merek smartphone lain ke smartphone Oppo.
Hasil  penelitian  ini,  yang  menyatakan  bahwa  variabel  mencari  variasi  tidak berpengaruh  terhadap  perpindahan  merek  didukung  pula  oleh  Yuliyanto,  dkk  (2015)  yang menyatakan  bahwa  variabel  rasa  bosan  terhadap  produk  yang  dipakai  dan  rasa  ingin  tahu terhadap  produk  lain  pada variety  seeking sama-sama  tidak  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap brand  switching  smartphone ke  merek  lain  berbasis  android.  Sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  seberapa  banyak  pun  variasi  di smartphone lain  di  wilayah Ciganjur, Jagakarsa tidak akan berpengaruh terhadap perpindahan merek smartphone lain ke smartphone Oppo di wilayah Ciganjur, Jagakarsa.
Selanjutnya terkait pengujian variabel harga terhadap perpindahan merek, berdasarkan tabel 4 di atas dapat dilihat bahwa hasil pengujian variabel harga terhadap perpindahan merek memiliki nilai original  sample sebesar 0,384. Selanjutnya, dari hasil  pengolahan data uji t- statistik menunjukkan nilai t hitung 2,009 > t tabel 1,994 (t hitung lebih besar dari t tabel ) dengan nilai siginifikan  yaitu  sebesar  0,045  <  0,05  (lebih  kecil  dari  0,05).  Dengan  demikian  dapat diartikan  bahwa  hipotesis  diterima  (H 3 diterima)  dikarenakan  nilai  signifikansi  0,045  yaitu lebih kecil dari 0,05. Adapun variabel harga berpengaruh terhadap perpindahan merek karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel dengan besar pengaruh 38,4%.
Hasil  penelitian  ini  diperoleh  pada  konsumen smartphone Oppo  di  wilayah  Ciganjur, Jagakarsa yang mayoritas kosumen berkelamin perempuan dengan rentang usia 16-25 tahun, dengan  berpengahasilan  ≤  Rp  3.000.000  dan  bekerja  sebagai  pelajar/  mahasiswa.  Hasil tersebut    didukung  pula  dengan  indeks  jawaban  responden  yang  tinggi  terhadap  harga  itu sendiri,  sehingga  dapat  diartikan    konsumen smartphone Oppo  sangat  mempertimbangkan peranan alokasi, peranan informasi serta diskon yang ditawarkan.
Terdapat  beberapa  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh terhadap  variabel  perpindahan  merek.  Penelitian  Yuliyanto,  dkk  (2015)  menyatakan  bahwa harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  perpindahan  merek.  Dimana  dijelaskan  bahwa perbandingan  harga  produk  dengan  produk  sejenis  dan  kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk  pada  harga  sama-sama  memiliki  pengaruh  terhadap brand  switching merek  lain
berbasis Android.  Kemudian, dalam penelitian yang dilakukan oleh Ramadhan &  Suhermin (2016)  dinyatakan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan.  Pernyataan serupa  diberikan  oleh  Dianti  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  perpindahan  merek.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa semakin  baik  harga,  maka  akan  meningkatkan  perpindahan  merek  dari smartphone lain  ke smartphone Oppo.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  analisis  data  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  mengenai  Analisis Perpindahan  Merek  Smartphone  (Studi  Kasus  Pengguna  Smartphone  Oppo  di  Ciganjur, Jagakarsa),  maka  didapatkan  kesimpulan  Variabel  aribut  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  perpindahan  merek  smartphone  lain  ke  smartphone  Oppo,  Variabel mencari  variasi  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  perpindahan  merek smartphone lain ke smartphone Oppo. Dan variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perpindahan merek smartphone lain ke smartphone Oppo.

## DAFTAR RUJUKAN
Ariani,  (2014). Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Perpindahan  Merek  Dengan Reference Group Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus Pada Pengguna Provider Indosat M3 Di Kota Semarang ) , Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Volume XIII, No.2, hlm. 189-210. Arianto,  A.B.  (2013). Pengaruh  Atribut  Produk,  Harga,  Kebutuhan  Mencari  Variasi  Dan Ketidakpuasan  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Perpindahan  Merek  Dari  Samsung  Galaxy Series Di Kota Malang, Jurnal Aplikasi Manajemen, Volume II, hlm. 294-305. Dianti.  (2016). Pengaruh  Atribut  Produk,  Harga,  Variety  Seeking  Dan  Ketidakpuasan  Konsumen Terhadap  Keputusan  Perpindahan  Merek  Smartphone  Di  Mataram, Jurnal  Sakareang Mataram, Volume 2, No. 3.
Faustine, M. (2015). The Impact Of Variety Seeking, Social Status, Quality, Advertisement Towards Brand Switching In Smartphone Product (A Case Of Blackberry User That Has Ever Changed Into Another Smartphone Product In Surabaya), iBussManagement, Volume 2, hlm. 142-152. Fitikasari & Andryan (2018). Brand Switching Behaviour In The Generation Y: Empirical Studies On Smartphone Users , JMK, Volume 20, No.1,  hlm. 28-30. Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 , Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hawkins,  D.  L  &  Mothersbaugh.  (2010). Consumer  Behavior  Building  Marketing  Strategy,  11th edition, New York: McGraw-Hill/Irwin. Indarwati  &  Untarini  (2017). Pengaruh  Ketidakpuasan  Terhadap  Keputusan  Perpindahan  Merek Dengan  Kebutuhan  Mencari  Variasi  Sebagai  Variabel  Moderasi), Jurnal  Ilmu  Manajemen, Volume 5, No.1.
Jayawijaya,  dkk  (2017). Pengaruh  Kelompok  Acuan  (Reference  Group),  Kebutuhan  Mencari Variasi  Dan  Harga  Terhadap  Perpindahan  Merek  (Brand  Switching)  Blackberry  Ke Android (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Angkatan 2012 Dan 2013 Universitas Brawijaya Malang), Jurnal Administrasi Bisnis, Volume 4, No.1.
Lovelock, C. Wirtz, J. &Mussry J. (2010). Manajemen Pemasaran Jasa Jilid 1 Edisi ketujuh, Jakarta: Erlangga.
Sarjono, H. & Julianita, W. (2011). Spss vs Lisrel: Sebuah Pengantar Aplikasi Untuk Riset , Jakarta: Salemba Empat.
Sutojo, S. (2009). Manajemen Pemasaran untuk Eksekutif Non Pemasaran, Jakarta:PT Damar Mulia Pustaka
Oentoro,  D.  (2012). Manajemen  Pemasaran  Modern, Yogyakarta:  LaksBangPRESSindo. Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran Edisi III, Yogyakarta: ANDI. TopBrandAward.  (2014).  Top  Brand  Index Smartphone ,  Diakses  03  September  2018.  Dari http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2015_fase_1
TopBrandAward.  (2015).  Top  Brand  Index Smartphone ,  Diakses  03  September  2018.  Dari http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2015_fase_1 Top  Brand  Award.  (2016).  Top  Brand  Index Smartphone .  Diakses  03  September  2018, Darihttp://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey- result/top_brand_index_2016_fase_1 Top  Brand  Award.  (2017).  Top  Brand  Index Smartphone .  Diakses  03  September  2018,  Dari http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2017_fase_1
Ramadhan  &  Suhermin  (2016) .  Perpindahan  Merek  :  Atribut  Produk,  Harga  Dan  Keterlibatan Konsumen, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Volume 5 Nomer 3. Wibowo,  dkk.  (2014) . Pengaruh  Atribut  Produk  Dan  Variety  Seeking  Terhadap  Keputusan Perpindahan Merek Handphone Nokia Ke Smartphone Samsung (Survei Pada Outlet Okeshop Itc Roxy Mas, Jakarta Pusat), Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, Volume 5 Nomer 1. Yuliyanto,  dkk.  (2015). Pengaruh  Atribut  Produk,  Harga  Dan  Variety  Seeking  Terhadap  Brand Switching Smartphone Blackberry Ke Merek Lain Berbasis Android Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember, Artikel Ilmiah Mahasiswa. Yusuf,  O.  (2018).  5  Vendor Smartphone Terbesar  di  Indonesia.  Di  akses  pada  05  April  2018,  dari https://tekno.kompas.com/read/2018/04/05/12123227/5-vendor- smartphone -terbesar-di- indonesia