## PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PEMASARAN DI PT APF TBK (PERFORMANCE FABRICS DIVISION)
¹Rifqi Azhar Faqih ²Netti Nurlenawati ³Dexi Triadinda
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang
mn17.rifqifaqih@mhs.ubpkarawang.ac.id , netti.nurlenawati@ubpkarawang.ac.id , dexi.dinda@ubpkarawang.ac.id .

## ABSTRAK
Sistem informasi saat ini mengambil bagian penting, terutama pada periode globalisasi seperti sekarang ini hampir semua bidang bisnis di dunia ini yang melibatkan sistem informasi data dalam perusahaan. Salah satu jenis sistem pemasaran yang paling umum digunakan saat ini adalah sistem seperti ERP ( Enterprice Resource Planning ).
Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan implementasi sistem informasi manajemen di PT. APF Tbk. (Performance Fabrics Division).
Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dan library research. Data diperoleh dengan cara observasi  lapangan,  wawancara  dengan  staff  perusahaan  di  PT.  APF  Tbk.  (Performance  Fabrics Division) serta kajian pustaka.  Unit analisis penelitian adalah marketing office.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sistem  informasi  diperlukan  dalam  mendukung  pelaksanaan pemasaran  karena  sistem  informasi  manajemen  pemasaran  dapat  memudahkan  manajer  dalam menentukan keputusan, apalagi dengan menggunakan alat  seperti Sage X3 yang dapat meningkatkan efektifitas dan efesiensi kerja di PT. APF Tbk. Performance Fabrics Division.
Kata kunci : Sistem Informasi Manajemen Pemasaran, ERP, PT. APF

## ABSTRACT
Information systems play an important role, especially in the  era of globalization, as now almost all business sectors in the world use information systems in companies.
The  most  popular  use  of  information  systems  today  is  an  information  system  in  the  form  of  ERP (Enterprise Resource Planning).
The purpose of this study is to explain the implementation of management information systems at PT. APF Tbk. (Performance Fabrics Division).
The research uses descriptive qualitative methods and library research. Data were obtained by means of field observations, interviews with company staff at PT. APF Tbk. (Performance Fabrics Division) and literature review. The unit of research analysis is the marketing office. The unit of analysis in this research is the marketing office.
The results show that an information system is needed to support marketing implementation because a marketing  management  information  system  can  make  it  easier  for  managers  to  make  decisions, especially by using tools such as Sage X3 which can increase the effectiveness and efficiency of work at PT. APF Tbk. Performance Fabrics Division.
Keywords : Marketing Management Information System, ERP, PT. APF

## PENDAHULUAN
Sistem informasi saat ini mengambil bagian penting, terutama pada periode globalisasi seperti
sekarang ini hampir semua industry bisnis di dunia ini yang melibatkan sistem informasi data dalam  perusahaan  mereka.  (Hidayah,  2016).  Bukan  hanya  itu  perusahaan  juga  harus  terus berupaya  untuk  melakukan  pengembangan  sistem  informasinya,  salah  satunya  pada  bagian pemasaran.  Bukan  hanya  itu  mereka  pun  selalu  berusaha  melakukan  berbagai  macam  cara untuk mengembangkan sistem informasi yang digunakan di perusahaan, salah satunya dibagian pemasaran.  Hal  ini  diperlukan  oleh  perusahaan  untuk  tetap  kompetitif  karena  tingkat persaingan yang tinggi, produk yang beragam, dan penemuan teknologi informasi..
Dengan  peningkatan  inovasi  tekknologi  komputer  sebagai  perangkat  penanganan  informasi menjadi data, dengan cara ini pekerjaan data yang rumit dalam organisasi telah melalui banyak perubahan  dan  akomodasi  sehingga  data  penting  secara  akurat  dan  rutin  didapat  oleh organisasi,  penting  untuk  mengoordinasikan  bermacam-macam,  penanganan,  pengangkutan, dan  menggunakan  kerangka  kerja.  Ini  adalah  kerangka  kerja  seperti  ini  yang  dalam  jangka panjang disebut dalam mempromosikan sebagai menampilkan kerangka kerja data. Kerangka data  iklan  ini  menciptakan  data  yang  dibutuhkan  oleh  seorang manager untuk  memutuskan dengan mudah..
Salah satu jenis sistem pemasaran yang paling umum digunakan saat ini adalah sistem seperti ERP ( Enterprice Resource Planning ). Penggunaan sistem seperti ERP ini memiliki berbagai kelebihan  salah  satunya  yaitu  dapat  menyatukan  antara  departemen  atau  unit  bisnis  yang berbeda  untuk  menentukan  hubungan  agar  produktifitas  dan  efisiensi  dapat  berjalan  dengan tepat (Wicaksono, 2015). Sistem informasi telah digunakan sebagai alat untuk mendapatkan keunggulan dalam persaingan antar bisnis atau perusahaan.
Dalam sistem data pemasaran ini terdiri dari individu, perangkat keras, metode yang terbukti mengumpulkan, memecah, dan menawarkan apa yang diperlukan lebih cepat daripada nanti dan  informasi  yang  tepat  dapat membantu  membuat  keputusan  yang  tepat.  (kotler  &  keller, 2012).  Dalam  penelitian  Syarif  Hidayatullah,  (2020)  menyebutkan  bahwa  sistem  informasi manajemen  pemasaran  sangat  berpengaruh  dalam  membentuk  kepuasan  pelanggan.  Oleh karena itu penulis tertarik untuk mengambil judul Sistem informasi manajemen pemasaran PT. APF Tbk. Performance Fabrics Division.
Menurut Laudon, (2012), Marketing Information System (MIS) adalah sistem yang kompleks
yang  melibatkan  orang-orang,  mesin,  dan  prosedur  untuk  memungkinkan  kelancaran  arus informasi  untuk  memungkinkan  pengambilan  keputusan.  Informasi  ini  digunakan  oleh pimpinan untuk membuat keputusan..
Ada beberapa komponen dalam sistem informasi manajemen pemasaran, yaitu sebagai berikut:
1. Komponen input sistem informasi pemasaran
 Informasi Akuntansi
Kegiatan  riset  pemasaran  dirancang  untuk  mengumpulkan  data  tentang transaksi pemasaran di suatu perusahaan.
 Penelitian Pemasaran
Kegiatan pengumpulan data yang berkaitan dengan operasi pemasaran penting dilakukan agar dapat memahami pelanggan dengan lebih baik. Biasanya, data akan dikumpulkan melalui metode survei..
 Intelijen Pemasaran
Laporan  ini  berfokus  pada  pengumpulan  data  dan  informasi  terkait perusahaan pesaing, serta benchmarking strategis. Karena akan ada begitu banyak  pesaing  di  bidang  ini,  penting  agar  data  yang  dikumpulkan  akurat dan lengkap.
2. Komponen output sistem informasi Pemasaran
 Harga
Sistem ini akan membantu memastikan bahwa harga yang tepat ditetapkan untuk  produk  tertentu.  Setelah  melakukan  berbagai  analisis,  ditentukan bahwa harga ini dapat diperoleh.
 Tempat
Riset harus dilakukan dengan cara yang memperhitungkan lokasi pemasaran terbaik.  Dalam  hal  ini  kesalahan  dapat  secara  langsung  mempengaruhi penurunan penjualan.
 Promosi
Media  promosi  perlu  disesuaikan  dengan  target  pasar  dari  produk  yang dijual  oleh  perusahaan.  Sistem  informasi  perusahaan  harus  dapat merekomendasikan  media  promosi  yang  paling  efektif  untuk  menjangkau pasar sasaran.
 Bauran Integrasi
Perusahaan harus mampu melakukan riset dan informasi terkait bauran yang terintegrasi  atau  kemungkinan  pengembangan  dalam  strategi  pemasaran. Perusahaan  harus  terbuka  terhadap  berbagai  strategi  pemasaran,  termasuk menggunakan bauran pemasaran.
Berdasarkan  uraian  diatas.  perusahaan  harus  menyadari  bahwa  sistem  informasi  pemasaran merupakan alat yang penting untuk memajukan bisnis mereka. Dengan menggunakan sistem informasi  yang  terkomputerisasi,  perusahaan  akan  lebih  mudah  berkembang  dan  mencapai target yang diinginkan.
Dengan  adanya  sistem  informasi,  perusahaan  akan  dapat  meningkatkan  kinerjanya  secara signifikan.  Perusahaan  mengambil  langkah-langkah  yang  diperlukan  untuk  meningkatkan efisiensinya. Perusahaan tampak berjalan dengan baik berdasarkan laporan-laporan yang telah diolah oleh sistem informasi. Ini menunjukkan bahwa hal tersebut akan menghasilkan sesuatu yang lebih baik.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan implementasi sistem informasi manajemen di PT APF Tbk (Performance Fabrics Division).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  dan library  research .  Penelitian dilaksanakan selama 3 (tiga) bulan yaitu  dari bulan Januari sampai dengan Maret 2020. Unit analisis penelitian adalah marketing office PT APF Tbk (Performance Fabrics Division). Data diperoleh dengan cara observasi lapangan, wawancara dengan staff perusahaan di PT APF Tbk (Performance Fabrics Division) serta kajian pustaka. Analisis data terdiri atas: data reduction, data  display,  dan  data  conclusion  drawing/verification yang  diimplementasikan  secara interaktif  dan  dilakukan  secara  terus  menerus  hingga  selesai,  sehingga  data  mencapai kejenuhan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Profil Perusahaan
PT APF Tbk (Performance Fabrics Division) telah beroperasi sejak tahun 1998, dengan nama Performance  Fabrics  Division  dan  beroperasi  di  bawah  naungan  PT.  TJ,  Tbk.  Sejak  PT.  TJ
tidak beroperasi pada tahun 2004, Performance Fabrics Division masih tetap beroprasi dengan kapasitas  yang  minim  sampai  tahun  2008.  Pada  tahun  2009  sampai  dengan  sekarang, Performance Fabrics Division beroprasi di bawah naungan PT  APF Tbk. Dan memiliki visi misi sebagai berikut:
Visi
“Kami berkomitmen menjadi salah satu perusahaan terbaik di dunia, dengan secara konsisten menghasilkan produk yang memuaskan pelanggan.”
Misi:
1. Penciptaan mutu terbaik
2. Biaya kompetitif
3. Penyerahan tepat waktu
4. Inovasi produk
Gambar 1. Logo PT APF Tbk (Performance Fabrics Division)
PT APF Tbk (Performance Fabrics Division). merupakan salah satu dari beberapa perusahaan yang bergerak di bidang tekstil, khususnya dalam pembuatan benang polyester. Perseroan ini menjalankan  rangkaian  proses  produksi  polyesternya  mulai  dari  bahan  baku  sampai  dengan barang jadi dengan mengutamakan mutu dan konsistensi. PT APF Tbk (Performance Fabrics Division) merupakan satu-satunya produsen polyester yang terintegrasi di Indonesia, dengan fasilitas  pabrik  PTA,  polymer  dan  fiber  yang  terletak  di  berlokasi  di  Desa  Kiarapayung, Kecamatan Klari, Kabupaten Karawang, Provinsi Jawa Barat. Struktur organisasi PT APF Tbk (Performance Fabrics Division) terdapat pada Gambar 2 di bawah ini
.

## Gambar 2 Bagan Struktur Organisasi
PT APF Tbk. memiliki struktur organisasi yang dipimpin oleh Chief Executive Officer (CEO) yang  membawahi Chief  Financial  Officer (CFO)  dan Chief  Operation  Officer (COO),  serta memliki 6 Manager .
Tugas dan wewenang masing-masing bagian adalah sebagai berikut:
1. Human Resources Development (HRD)
Departement yang bertanggung jawab dari berbagai macam aspek seperti kebersihan, pengadaan, peninjauan karyawan hingga memastikan kelancaran jalannya produksi.
2. Planning
Bertugas untuk memberikan arah dan kontrol untuk rangkaian proses produksi yang diperlukan  untuk  menjaga  dengan  rencana  yang  ditetapkan,  dan  mengelola  tingkat persediaan sehingga  tetap sejalan dengan kebutuhan.
3. Information Technology (IT)
Bertanggungjawab atas kelancaran jalannya informasi secara tersistem agar karyawan dapat memperoleh informasi dengan tepat dan mudah
4. Purchasing
Bagian yang menangani atau melakukan kegiatan pembelian, atau bisa disebut bagian pengadaan sesuai kebutuhan perdepartemen
5. Accounting
Berperan sebagai penyedia informasi serta jawaban yang terkait dengan keuangan
6. Marketing
Bagian  yang menangani penjualan produk dan menjadi perantara untuk perusahaan dengan pembeli
7. Chemical Lab
Bertugas  untuk  melakukan  riset  pewarnaan,  dan  mengembangkan  bahan  kimia pewarna agar sesuai dengan keinginan pelanggan.

## 8. Despatch
Penanggungjawab  atas  keluarnya  barang  –  barang  yang  ada  di  perusahaan.  Tidak terbatas  dengan  barang  yang  di  produksi  dalam  perusahaan,  namun  keseluruhan  isi dari perusahaan.
9. Quality Audit Division (QAD)
Melakukan uji coba kualitas maupun riset pada kain yang telah di produksi, sebelum dikirimkan kepada pelanggan.
PT  APF  Tbk  (Performance  Fabrics  Division)  memiliki  peran  strategis  dalam  kepentingan nasional, sebagaimana dibuktikan oleh kinerja di daerah ini. Pakaian adalah kebutuhan dasar yang  menyentuh  kehidupan  banyak  orang,  dan  ini  menyumbang  60%  dari  produksi  yang dihasilkan  di  dalam  negeri.  Kedua,  40%  dari  produksi  diekspor  ke  berbagai  belahan  dunia, membantu untuk meningkatkan cadangan  devisa negara. Ketiga, PT APF Tbk (Performance Fabrics  Division)  adalah  salah  satu  pemasok  terbesar  dari  kain-kain  di  Indonesia,  yang menjamin bahwa bahan pakaian yang tersedia dan harga tetap stabil.
Jenis kain yang dihasilkan oleh  PT APF Tbk (Performance Fabrics Division) adalah sebagai berikut:

## 1. Fleece
Fleece  adalah  salah  satu  yang  paling  dinamis  zat-zat  yang  digunakan  sebagai bahan baku untuk produksi pakaian. Fleece adalah bahan yang lembut, hangat, kain halus yang juga sedikit berbulu. Kualitas ini membuatnya sempurna untuk musim dingin. Kain ini juga dikenal sebagai imitasi wol karena memiliki tekstur yang sama untuk real wol. Ini adalah pilihan yang cocok untuk pakaian yang perlu untuk terlihat otentik dan stylish .

## 2. Spunbond
Kain  spunbond  merupakan  salah  satu  pengganti  plastik  yang  biasa  digunakan untuk berbagai keperluan. Biasanya digunakan sebagai pengganti kertas, plastik belanja,  dan  lain  sebagainya.  Nama  kain  spunbond  diambil  dari  metode pembuatannya  yaitu dengan memutar atau mengaduk ( spun ) serat polypropilne atau  biji  plastik  (biasanya  berasal  dari  dari  plastik  daur  ulang)  yang  kemudian dilumerkan dan dicetak dengan proses bonding menghasilkan lembaran yang kuat dan padat.

## 3. Velboa
Kain  Velboa  ini  jenis  pendek,  kain  tipis yang  biasa  digunakan  untuk  membuat berbagai jenis boneka. Tekstur rambut ini sangat halus, lembut dan tidak mudah rontok.

## 4. Recycle
Sesuai dengan namanya recycle (daur ulang), kain ini berasal dari serat kain lama yang  di  olah  kembali  dan  menjadi  kain  yang  baru.  Untuk  mengurangi  jumlah bahan baku yang digunakan dalam manufaktur, mengurangi jumlah energi yang digunakan,  mengurangi  polusi,  kerusakan  lahan,  dan  kaca  emisi,  jika dibandingkan dengan proses pembuatan barang yang baru.

## 2. Implementasi Sistem Informasi Manajemen di bagian Marketing Office
Penggunaan  Sistem  Informasi  Manajemen  pada  bagian Marketing  Office PT  APF  Tbk (Performance  Fabrics  Division)  adalah  dengan  mengunakan  ERP  ( Enterprise  Resource Planning ).  ERP  adalah  sistem  berbasis  komputer  terintegrasi  yang  membantu  mengelola sumber  daya  dalam  suatu  organisasi,  dan  eksternal  termasuk  aset  berwujud,  sumber  daya keuangan, material, dan sumber daya manusia (Lezoche et al., 2012). ERP berfungsi agar dapat memonitor  bagian-bagian  dalam  perusahaan  salah  satunya  bagian Marketing ,  yang  dapat membantu  perusahaan  seperti  pesanan  masuk,  pesanan  yang  tertunda,  data  PO  bulanan penjualan, hingga pengantaran pesanan ke customer, dengan menggunakan software Sage X3.
Alur kerja bagian Marketing Office adalah sebagai berikut:

## a. Mengumpulkan kode kain
Pada  kegiatan  ini  dilakukan  pengumpulan  kode  dan  spesifikasi  kain  yang  akan diberikan kepada pelanggan. Jadi sebelum pelanggan membuat kesepakatan untuk
melakukan  pesanan,  pihak  dari  perusahaan  akan  mengumpulkan  spesifikasi- spesifikasi kain yang akan ditawarkan, mulai dari jenis kain, warna kain, ketebalan kain sampai kualitas kain.
b. Input data pesanan kesistem
Pada kegiatan ini dilakukan Input data pesanan  yang diperoleh ke dalam sistem. Salah satu sistem yang digunakan adalah Sage X3 yang merupakan perangkat lunak untuk bisnis yang menghasilkan efisiensi, fleksibilitas, dan wawasan yang luas. Langkah-langka memasukan data pesanan ke dalam sistem sebagai berikut :
 Memperoleh data pesanan dari costumer
Sebelum  memasukan  data  ke  dalam  sistem  penulis  lebih  dahulu mengumpulkan data pesanan yang telah diijinkan dari bagian Puchase Order. Data ini berupa spesifikasi kain yang di inginkan oleh pelanggan.

##  Membuka sistem Sage X3
Setelah data pesanan dari purchase order terkumpul, operator  membuka sistem Sage X3 dengan menggunakan ID, ID ini merupakan akses yang dimiliki oleh setiap  bagian  office  sehingga  setiap  bagian  office  bisa  dapat  mengakses  ke dalam sistem dan setiap bagian office memiliki ID yang berbeda-beda.

##  Memasukan data kedalam Sage X3
Setelah  masuk  kedalam  sistem,  tahap  selanjutnya  yaitu  memindahkan  data yang  diperoleh  dari  Purchase  Order  tadi  kedalam  sistem  Sage  X3  dengan berbagai keinginan pelanggan dari mulai spesifikasi kain hingga jumlah kain yang dipesan. proses inilah yang nantinya dikirimkan dan dapat diakses oleh bagian operasional untuk diproduksi dan dapat diawasi oleh bagian marketing.
Alur tersebut dapat digambarkan seperti yang terdapat pada Gambar 3.

## Gambar 3 Alur Input Data
Perangkat lunak seperti Sage X3 ini tentunya membantu perusahaan untuk kebutuhan proses bisnis . (Netawork, n.d.) menyebutkan bahwa Sage X3 memiliki beberapa keunggulan, yaitu;

## 1. Efisien
Karena dapat membagikan semua informasi yang sekarang diperlukan untuk manajemen  perusahaan  hanya  dalam  satu  database.  Informasi  hadir  secara real  time  dimanapun  ketika  dibutuhkan.  Ini  berarti  tidak  perlu  masuk kembali, tidak ada waktu yang hilang, dan lebih sedikit kesalahan.
2. Fleksibel
Sage  X3  menggabungkan  manajemen  Alur  Kerja  yang  memungkinkan organisasi  untuk  mengotomatiskan  aliran  informasi  di  dalam  dan  di  luar organisasi  berbasis  perusahaan  -  praktik  dan  prosedur  kerja  khusus  untuk menangani peristiwa penting dan luar biasa.
3. Wawasan yang luas
Maksud dari wawasan yang luas yaitu memiliki berbagai kemampuan yang dapat  memudahkan  perusahaan  seperti  dapat  menyederhanakan  proses  inti untuk  mempercepat  pengelolaan  bisnis  di  bidang  manufaktur,  inventaris, penjualan,  layanan  pelanggan,  dan  keuangan.  Selain  itu  juga  mampu mengurangi  kompleksitas  bisnis  menggunakan  aplikasi  bisnis  yang  mudah digunakan  yang  disesuaikan  secara  spesifik  dengan  kebutuhan  bisnis, mendorong peningkatan yang berkelanjutan, mengurangi biaya, dan berbagai kemudahan lainnya.
Selain Sage X3 terdapat juga perangkat lunak serupa yaitu Sage 100, Sage 100 adalah solusi perangkat lunak yang sempurna untuk usaha kecil dan menengah yang menginginkan fungsi keuangan  dan  operasi  yang  komprehensif.  Dengan  fitur  manufaktur  dan  inventarisnya,  ini dapat  membantu  bisnis  dengan  mengelola  sumber  dayanya  secara  lebih  efisien  dan  efektif. Namun  berbeda  dengan  Sage  X3  yang  merupakan  rangkaian  perangkat  lunak  ERP  yang mencakup  fungsionalitas  terintegrasi  untuk  manajemen  keuangan,  penjualan,  layanan pelanggan, distribusi, inventaris, manufaktur, dan intelijen bisnis.

## 3. Pentingnya penggunaan sistem dalam perusahaan
Sistem merupakan seperangkat komponen yang saling terkait dengan batas yang jelas, bekerja bersama untuk mencapai serangkaian tujuan dengan menerima input dan menghasilkan output dalam proses transformasi yang terorganisir (Sudirman, 2020). Sistem ERP menjadi semakin populer dengan pelaku usaha di Indonesia, karena sistem ini dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pada perusahaan. Perusahaan yang tidak menggunakan ERP akan mengalami kesulitan mengambil keputusan secara cepat karena tidak adanya data yang akurat dan tepat waktu (Wicaksono, 2015).

## 4. Permasalahaan dan Solusi
Dalam suatu perusahaan pasti akan selalu ditemukan suatu kendala atau masalah, hal tersebut tentunya  harus  diperbaiki  agar  tidak  menjadi  penghambat  dalam  tercapainya  suatu  tujuan perusahaan.  PT  APF  Tbk  (Performance  Fabrics  Division)  merupakan  salah  satu perusahaan polyster  terbesar  di  Indonesia,  namun  meskipun  begitu  setelah  praktikan  mengamati  maka didapatlah suatu permasalahan seperti sering terjadi komplain dari pelanggan, komplain dari pelanggan  ini  mengenai  kain  yang  di  terima  tidak  sesuai  dengan  sampel,  seperti  kurangnya
ketebalan  kain,  tekstur  kain  dan  warna  yang  tidak  sesuai  dengan  contoh  sampel  kain  yang diberikan.
Dari  permasalahan  di  atas  maka  sebaiknya  perusahaan  mencari  cara agar  dapat  memuaskan pelanggan.  Kepuasan  konsumen  akan  tercipta  manakala  keinginan  dan  harapan  dapat diwujudkan oleh perusahaan (Abdul Gofur, 2019). Seperti melakukan controlling dari hasil di setiap tahap produksi mulai dari knitting sampai dengan finishing kedalam sistem, informasi tersebut  tentunya  akan  memudahkan  dalam  melakukan controlling. Controlling atau pengawasan  didalam  suatu  perusahaan  atau  instansi  sangat  berperan  penting  karena  dengan controlling seluruh aktivitas yang ada dapat terkontrol dengan baik sesuai dengan aturan dan ketentuan yang telah ditetapkan sebelumnya (Irfan Afandi, 2020).

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Dari  data  dan  pembahasan  di  atas,  tampaknya  bahwa  suatu  sistem  sangat  diperlukan  untuk membantu  dengan  menerapkan  praktek-praktek  pemasaran,  karena  sistem  informasi  seperti ERP ( Enterprise Resources Planning ) di PT APF Tbk (Performance  Fabrics Division) telah memudahkan  bagi  para  manajer  pemasaran  guna  mengambil  suatu  keputusan  dan  juga menyediakan alat seperti software Sage X3 yang berguna untuk perencanaan strategis kegiatan bisnis, hal tersebut menjadikan sebuah kombinasi yang dapat mengimplementasi proses transaksi sesuai dengan kebutuhan sehingga dapat meningkatkan efektifitas dan efesiensi kerja.
Penelitian  ini  secara  teoritis  berimplikasi  pada  pengembangan  ilmu  manajemen  pemasaran khususnya  dalam  sistem  informasi  manajemen  pemasaran,  sedangkan  secara  praktis  dapat diimplementasikan pada kegiatan bisnis, khususnya pada bidang pemasaran .

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul Gofur. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan.
Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) , 4 , 37–44. Hidayah,  A.  ,  &  P.  P.  (2016). Penerapan  Sistem  Informasi  Pemasaran  pada  Usaha  Kecil Menengah (UKM) di Purwokerto .
Hidayatullah S., Rachmawati I.K., Aristanto E., Waris A., & Patalo R.G. (2020). Peran Sistem Informasi  Pemasaran,  Kualitas  Pelayanan  dan  Entrepreneurial  marketing  serta Kepuasan Terhadap Loyalitas Generasi Milenial Berkunjung ke Tempat Wisata . 14 , 74– 83.
Irfan  Afandi.  (2020). Pengaruh  Controlling  Terhadap  Efektivitas  Kinerja  Guru  Pada  Sma Negeri 11 Bone Di Kabupaten Bone . kotler & keller. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran .
laudon. (2012). management information systems .
Lezoche,  M.,  Yahia,  E.,  Aubry,  A.,  Panetto,  H.,  Zdravković,  M.,  &  Conceptualising,  M.  Z. (2012). Konseptualisasi  dan  penataan  semantik  dalam  Model  Sistem  Informasi Perusahaan Koperasi . 63 (8), 775–787. https://doi.org/10.1016/j.compind.2012.08.006ï Netawork. (n.d.). Sage X3 . Sudirman, M. P. W. A. F. & S. (2020). Sistem Informasi Manajemen. Yayasan Kita Menulis. Wicaksono, A. (2015). Analisis dampak penerapan sistem ERP terhadap kinerja pengguna. Binus Business Review .