ANUVA Volume 4 (4): 425-439, 2020 Copyright ©2020, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Pemanfaatan Line Today terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro Semarang
Musfiyah 1*) Lydia Christiani 1
1 Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
*) Korespondensi: musfiyah73@gmail.com

## Abstract
[Title:  Line  Today  Utilization  for  Fulfilling  the  Information  Needs  of  Students  Faculty  of  Humanities Diponegoro  University  Semarang] This  research  aims  to  reveal  the  relationship  between  the  utilization  of  Line Today  and  the  information  needs  of  students  Faculty  of  Humanities  Diponegoro  University Semarang  based  on 4 indicators  of  usability  theory  by  Rubin  and  Chisnell  and  4  indicators  of  the  information  needs  by  Guha.  The research  methods  used  are  quantitative  descriptive  with  data  retrieval  techniques  using  questionnaires.  The population  in  this  study  was  2.763  students  with  a  sample  of  310  respondents  determined  to  use  proportionate stratified random sampling. Data analysis uses a descriptive analysis with the results of research that shows there is a  relationship  rate  of  0,809  between the  utilization  of  Line Today  with fulfilling the  information  needs of  students Faculty of Humanities Diponegoro University Semarang. The hypothesis test was conducted by analyzing the results of  the  correlation  coefficient  Pearson  Product-Moment  between  the  utilization  of  Line  Today  variables  with  the fulfillment  of  information  needs  variables.  The  result  obtained  a  significance  value  of  0,000.  The  H 0 rejection criterion  is  if  a  significant  value  of  α  is  <  0,05  so  Ha  is  accepted  and  H 0 is  rejected  because  it  is  obtained  a significance  value  that  is  smaller  than  0,05.  Then  it  can  be  concluded  that  Line  Today  is  used  to  fulfilling  the information needs of students Faculty of Humanities University Diponegoro Semarang.

## Keywords: line today; information needs; usability theory

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  tentang  pemanfaatan  Line  Today  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas  Diponegoro  Semarang  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara pemanfaatan  Line  Today  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas Diponegoro Semarang berdasarkan 4 indikator teori Usability  oleh Rubin dan Chisnell dan 4 indikator pendekatan kebutuhan  informasi  oleh  Guha.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif  deskriptif  dengan  teknik pengambilan  data  menggunakan  kuesioner.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  2.763  mahasiswa  dengan  sampel sebanyak  310  responden  yang  ditentukan  menggunakan proportionate  stratified  random  sampling .  Analisis  data menggunakan analisis deskriptif dengan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang sangat  kuat  sebesar  0,809  antara  pemanfaatan  Line  Today  dengan  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas  Diponegoro  Semarang.  Uji  hipotesis  dilakukan  dengan  menganalisis  hasil koefisien  korelasi  Pearson  Product-Moment  antara  variabel  pemanfaatan  Line  Today  dengan  variabel  pemenuhan kebutuhan  informasi.  Hasilnya  didapatkan nilai  signifikansi  sebesar  0,000.  Kriteria penolakan  H 0 adalah  jika nilai signifikan α < 0,05, sehingga Ha diterima dan H 0 ditolak  karena  diperoleh nilai  signifikansi  yang  lebih  kecil  dari 0,05.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  Line Today  dimanfaatkan  untuk  memenuhi  kebutuhan informasi mahasiswa Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro Semarang.

## Kata Kunci: line today; kebutuhan informasi; teori usability

## 1.  Pendahuluan
Pada era sekarang ini  masyarakat di seluruh dunia sudah tidak asing lagi dengan internet. Istilah internet  sangat  berkaitan  erat  dengan  media  baru  ( new  media ).  Media  baru  merupakan  konten  yang terbentuk  dari kreativitas dan  interaksi  manusia dengan teknologi  digital. Pada umumnya  mengacu pada konten  yang  tersedia  sesuai  kebutuhan  dan  dapat  diakses  melalui  internet  atau  pada  perangkat  digital
lainnya,  mengandung  umpan  balik  pengguna  dan  interaktif  (Naldo  dan  Satria,  2018,  p.  33).  Ciri  khas media  baru  yang  mengutamakan  komunikasi  yang  interaktif,  memungkinkan  orang  di  seluruh  penjuru dunia  untuk  berbagi  dan  membahas  topik  yang  sesuai  dengan  minat  dan  kebutuhan  informasi  mereka. Salah satu contoh dari  media baru yang sekarang ini banyak  digunakan  oleh  masyarakat karena sifatnya yang  instan  adalah  media  sosial.  Media  sosial  dapat  digunakan  sebagai  alat  komunikasi,  media  edukasi, serta untuk mencari informasi.
Perkembangan  teknologi  komunikasi  yang  menjadi  serba  digital  ini  melahirkan  generasi  baru yang  biasa  disebut  sebagai  generasi  millenial  (generasi Y)  yang  lahir  pada tahun  1981  hingga  1994  dan iGeneration (generasi Z) yang lahir pada tahun 1995 hingga 2010 (Yustisia, 2016). Generasi-generasi ini banyak  menggunakan  teknologi  komunikasi  instan  dan  media  sosial.  Perilaku  generasi  Y  dan  Z  sangat beriringan  dengan  perkembangan  teknologi.  Teknologi  juga  membuat  para  generasi  ini  mengandalkan media  sosial  seperti  Youtube,  Facebook,  Whatsapp,  Instagram  dan  Line  sebagai  tempat  untuk mendapatkan informasi.
Popularitas Line di Indonesia sejauh ini terbilang baik, khususnya di kalangan generasi internet (generasi Z). Line memiliki 90 juta pengguna dan 80 persen diantaranya adalah anak muda usia 19 hingga 22  tahun  (Mahany,  2016),  angka  ini  menunjukkan  bahwa  pengguna  Line  di  Indonesia  memang didominasi  oleh  generasi  Z.  Line  tidak  hanya  digunakan  sebagai  media  komunikasi,  namun  dapat  pula digunakan  sebagai  media  untuk  mencari  informasi  melalui  fitur  Line  Today.  Line  Today  memberikan layanan berupa informasi dan berita terbaru yang sedang tren.
Pada  era  digital  saat  ini,  masyarakat  khususnya  generasi  muda  lebih  senang  membuka  media sosial untuk  mendapatkan informasi atau berita terkini. Berbeda dengan sepuluh tahun lalu, orang-orang membaca  berita  dengan  membuka website ,  namun  sekarang  ini,  orang  membaca  berita  melalui content aggregator (Chicha,  2017).  Agregator  merupakan  pengumpulan  beberapa  konten  dari  situs-situs  yang menyediakan  teknologi web  services ,  sehingga  pengguna  dapat  mengurangi  waktu  dan  upaya  dalam mengakses beragam website . Line Today dalam hal ini berfungsi sebagai news aggregator , yaitu sebagai pengumpul  serta  penyeleksi  berita  dari  beberapa  mitra  media online untuk  dipublikasikan  kembali. Adanya  Line  Today  sebagai news  aggregator membuat  para  penyedia  informasi  melakukan  cara  lain dalam  mendistribusikan  beritanya.  Mereka  tidak  memaksa  masyarakat  untuk  membuka  situs  berita, namun berita tersebutlah yang dibawa ke masyarakat, yakni dengan memanfaatkan Line Today.
Line  Today  bekerja  sama  dengan  berbagai  media  partner  untuk  menyediakan  berita  terkini. Melalui  Line  Today,  informasi  dapat  diakses  secara online dan  secara  bersamaan  individu  dapat  pula menggunakan aplikasi Line sebagai alat komunikasi. Sehingga, penggguna tidak perlu membuka aplikasi yang berbeda untuk mengakses informasi karena hal itu dapat dilakukan dalam satu waktu dan dalam satu platform yang sama.
Informasi yang terdapat dalam Line Today dapat dikategorikan ke dalam sumber daya informasi elektronik. Sumber daya  informasi  elektronik adalah sumber-sumber informasi yang  dikemas ulang atau disimpan dalam bentuk elektronik atau digital. Sumber daya informasi elektronik berkembang mengikuti
perubahan  pola  perilaku  masyarakat  dalam  pencarian  informasi  yang  lebih  aktif  memanfaatkan  sumber- sumber  informasi  dalam  bentuk  elektronik.  Pemanfaatan  sumber  daya  informasi  elektronik  akan dilakukan jika individu merasa butuh akan suatu informasi, dan jika informasi tersebut berguna untuknya. Pemanfaatan  sumber  daya  informasi  elektronik  berbeda  setiap  individu,  untuk  itu  perlu  dilakukan pengukuran untuk mengetahui seberapa besar pemanfaatan suatu informasi.
Pemanfaatan Line Today dapat dikaji berdasarkan 4 indikator teori Usability yang dikemukakan oleh Rubin dan Chisnell (2008, p. 4) yaitu:

## 1. Efisiensi (Efficiency)
Efisiensi  adalah  kecepatan  yang  pengguna  lakukan  untuk  dapat  mencapai  tujuannya  secara  akurat dan lengkap, biasanya merupakan ukuran waktu. Efisiensi digunakan untuk  mengevaluasi apakah sistem secara  keseluruhan  dapat  digunakan  untuk  mengambil  informasi  secara  efisien  dan  akan  diukur  dengan seberapa  banyak  waktu  yang  dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  tugas  serta  berapa  banyak  langkah  yang diperlukan.

## 2. Efektivitas (Effectiveness)
Efektivitas  mengacu  pada  sejauh  mana  sistem  atau  aplikasi  berjalan  dengan  cara  yang  pengguna harapkan  dan  kemudahan  yang  mana  pengguna  dapat  menggunakannya  untuk  melakukan  apapun  yang mereka  inginkan.  Hal  ini  biasanya  diukur  secara  kuantitatif  dengan  tingkat  kesalahan.  Efektivitas mengevaluasi apakah suatu sistem secara keseluruhan dapat menyediakan informasi dan berfungsi secara efektif  serta  dapat  diukur  dengan  seberapa  banyak  jawaban  yang  benar.  Maksudnya  saat  melakukan pencarian  informasi  tertentu  dalam  sistem  atau  aplikasi,  hasil  yang  akan  didapat  akan  sesuai  dengan kebutuhan pengguna.
3. Mudah Dipelajari (Learnability )
Learnability adalah bagian dari efektivitas dan harus dilakukan dengan kemampuan pengguna untuk mengoperasikan  sistem  atau  aplikasi. Learnability untuk  mengukur  seberapa  besar  usaha  yang  harus dilakukan untuk  memahami sistem atau aplikasi. Hal yang perlu  dilakukan untuk  mengukur learnability yaitu seberapa cepat pengguna dapat memulai pencarian, berapa banyak pertanyaan yang dijawab dengan benar dan berapa banyak waktu yang diperlukan untuk menemukan jawaban yang dibutuhkan.

## 4. Kepuasan (Satisfaction)
Kepuasan  mengacu  pada  persepsi  pengguna,  perasaan,  dan  pendapat  mengenai  produk.  Pengguna akan  lebih  cenderung  menggunakan  sistem  atau  aplikasi  yang  memenuhi  kebutuhan  mereka  dan memberikan  kepuasan  dari  pada  yang  tidak.  Biasanya,  pengguna  diminta  untuk  menilai  dan  peringkat produk yang mereka coba, dan ini sering dapat mengungkapkan penyebab dan alasan untuk masalah yang terjadi.
Pemanfaatan  Line  Today  dilakukan  oleh  individu  jika  produk  tersebut  memiliki  kegunaan, misalnya  untuk  pemenuhan  kebutuhan  informasi.  Dewey  (dalam  Maslow,  1993,  p.  38)  mengungkapkan bahwa  untuk  individu  menjadi  sadar  akan  kebutuhannya  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor  yang  sangat kompleks  termasuk  motivasi  dari  individu  yang  bersangkutan  entah  disadari  atau  tidak  disadari,  bahwa
semua perilaku manusia ditujukan pada pemuasan kebutuhannya.
Berkembangnya  pola  perilaku  masyarakat  dalam  pencarian  informasi  yang  lebih  aktif memanfaatkan  sumber-sumber  informasi  dalam  bentuk  elektronik  diiringi  pula  dengan  berkembangnya sumber  daya  informasi  elektronik  itu  sendiri.  Pada  era  ledakan  informasi  seperti  saat  ini,  menyebabkan tersebarnya  berbagai  macam  informasi  di  sekitar  masyarakat.  Oleh  karena  itu  dengan  adanya news aggregat or  sangat  penting  keberadaannya  bagi  pengguna  karena  dapat  menghemat  waktu,  tenaga,  dan biaya.  Namun,  tersedianya news  aggregator belum  tentu  dimanfaatkan  oleh  masyarakat.  Pemilihan  dan pemanfaatan berbagai sumber informasi tergantung kepada kebutuhan informasi tertentu.
Kebutuhan informasi bisa terjadi pada saat keadaan di mana seseorang merasa kekurangan akan sesuatu  hal  dan  berupaya  untuk  memenuhi  kekurangan  tersebut.  Kebutuhan  informasi  merupakan  suatu bentuk  pengakuan  dari  adanya  ketidakpastian  dalam  diri  seseorang  yang  mendorongnya  untuk  mencari informasi. Menurut Case, kebutuhan informasi adalah “a recognition that your knowledge is inadequate to  satisfy  a  goal  that  you  have” (Rubin,  2010:  275).  Maksudnya,  kebutuhan  informasi  adalah  suatu keadaan di mana saat seseorang menyadari bahwa pengetahuan yang mereka miliki tidak memadai untuk memenuhi tujuan yang mereka miliki.
Menurut  Guha  (dalam  Puspitadewi  et  al,  2016,  p.  23),  kebutuhan  informasi  pengguna  dapat dilihat melalui beberapa pendekatan, yaitu:

## 1. Pendekatan Kebutuhan Informasi Mutakhir (Current Need Approach)
Merupakan  kebutuhan  akan  informasi  terbaru  yang  mendorong  setiap  pengguna  informasi  untuk selalu  aktif  untuk  mendapatkan  informasi  yang  terbaru.  Pengguna  informasi  harus  selalu  berinteraksi dengan  sistem  informasi  untuk  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkannya  guna  meningkatkan pengetahuannya.  Pendekatan  kebutuhan  informasi  mutakhir  akan  memotivasi  pengguna  untuk berinteraksi  dengan sistem  informasi setiap saat agar dapat memenuhi kebutuhan informasi  yang terbaru dan teraktual setiap harinya.
2. Pendekatan Kebutuhan Informasi Rutin (Everyday Need Approach)
Pendekatan kebutuhan informasi rutin bersifat spesifik dan cepat, di mana pendekatan kebutuhan ini menuntut  adanya  jawaban  yang  tepat  dari  pengolahan  informasi  dalam  memenuhi  kebutuhan  pengguna informasi.
3. Pendekatan Kebutuhan Informasi Mendalam (Exhaustive Need Approach)
Pendekatan  kebutuhan  informasi  mendalam  mengisyaratkan  adanya  suatu  ketergantungan  yang tinggi  dari  pengguna  terhadap  informasi  yang  dibutuhkan.  Kebutuhan  ini  membuat  pengguna  informasi membutuhkan informasi yang akurat, spesifik dan lengkap.
4. Pendekatan Kebutuhan Informasi Sekilas (Cathcing Up Need Approach)
Kebutuhan  ini  berarti  seseorang  membutuhkan  informasi  yang  sekilas  saja,  tetapi  yang  dapat memberikan  gambaran  lengkap  tentang  suatu  topik.  Pendekatan  kebutuhan  ini  membuat  pengguna informasi  juga  membutuhkan  informasi  yang  ringkas  dan  singkat  namun  jelas  informasinya  dan  sesuai dengan kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.
Dalam  memenuhi  kebutuhan  informasinya,  seseorang  akan  mendatangi  sumber-sumber informasi,  seperti  perpustakaan,  museum,  pusat  data  informasi,  dan  lain-lainnya.  Setelah  individu melakukan  aktivitas  pemanfaatan,  akan  ada feedback atau  umpan  balik  yang  menunjukkan  bagaimana perilaku  orang  tersebut  dalam  menanggapi  informasi  yang  telah  didapatkan.  Pemanfaatan  sumber  daya informasi  yang  dilakukan  individu  dipengaruhi  karena  adanya  motivasi  untuk  memenuhi  kebutuhan informasinya,  yang  secara  tidak  langsung  membuat  individu  merasa  ketergantungan  dengan  informasi tersebut. Apalagi  ketika  suatu  media  penyedia  informasi  berguna  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi individu.  Hal  ini  menimbulkan  persepsi  pada  individu  untuk  menjadikan  media  tersebut  sebagai  media utama  dalam  mencari  informasi  secara  rutin.  Line  Today  yang  terdapat  dalam  aplikasi  Line  mayoritas digunakan oleh anak muda berusia 19 hingga 22 tahun yang mana sekarang memasuki usia mahasiswa.
Mahasiswa  sebagai  bagian  dari  generasi  Z  bisa  dikatakan  sangat  aktif  dalam  menggunakan media sosial. Berdasarkan observasi yang telah dilakukan dengan menyebarkan Google Docs Form pada grup  Line  kelas  setiap  program  studi  yang  ada  di  Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas  Diponegoro  (FIB Undip),  pemanfaatan  Line  Today  oleh  mahasiswa  cukup  tinggi.  Dari  59  mahasiswa  yang  mengisi kuesioner,  58  mahasiswa  pernah  membaca  Line Today  dan  98  persen  rutin  membaca  Line Today  setiap minggunya.  Jika  dibandingkan  dengan  mahasiswa  humaniora perguruan  tinggi  lain  yang  ada  di  wilayah tersebut,  yakni  pada  UIN  Walisongo  Semarang,  dari  20  mahasiswa  yang  mengisi  kuesioner  hanya  75 persen yang pernah mengakses Line Today dan 58 persen yang membacanya setiap minggu. Penggunaan ini lebih kecil jika dibandingkan dengan mahasiswa FIB Undip. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara pemanfaatan Line Today oleh mahasiswa FIB Undip terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  melalui  indikator  Usability  dan  pendekatan  kebutuhan informasi.

## 2.  Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif.  Penelitian  ini bersifat  deskriptif  yang  mana  menggambarkan  hubungan  antar  dua  variabel,  yaitu  variabel  pemanfaatan Line  Today  dan  variabel  pemenuhan  kebutuhan  informasi.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  2.763 mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas  Diponegoro  Semarang,  dengan  sampel  sebanyak  310 responden  yang  ditentukan  menggunakan proportionate  stratified  random    sampling .  Pengambilan  data dilakukan  menggunakan  kuesioner  skala  likert  untuk  mengukur  pemanfaatan  Line Today  sebagai  sarana pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa  FIB  Undip.  Data  yang  telah  terkumpul  kemudian  diolah menggunakan  analisis  statistik  deskriptif  yaitu  dimulai  dari  proses  pengkodean  data  ( data  coding ), pemindahan  data  ke  komputer  ( data  entering ),  pembersih  data  ( data  cleaning ),  penyajian  data  ( data output ),  penganalisisan  data  ( data  analyzing ).  Untuk  menjaga  kualitas  penelitian,  digunakan  uji normalitas,  uji  instrumen,  uji  koefisien  korelasi  dan  uji  hipotesis.  Data  disajikan  menggunakan  tabel frekuensi yang setiap indikatornya dilakukan analisis deskriptif.

## 3. Analisis dan Pembahasan
Hasil  analisis  mengenai  variabel  pemanfaatan  Line  Today  dan  variabel  pemenuhan  kebutuhan informasi oleh  mahasiswa Fakultas Ilmu  Budaya Universitas Diponegoro (FIB  Undip) Semarang  diukur dengan menggunakan indikator Usability dan pendekatan kebutuhan informasi yang dinyatakan ke dalam 30  butir  pernyataan.  Sebelum  dilakukan  analisis  deskriptif  pada  penelitian  ini  dilakukan  uji  instrumen yang  meliputi  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  yang  didapatkan  berdasarkan  hasil  pengolahan  data kuesioner dari 30 orang responden.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Indikator Q  r hitung r tabel Ket. Pemanfaatan Line Today berdasarkan Teori Usability Rubin dan Chisnell (X) Effectiveness (Efektivitas) 1 0,619 0,361 Valid 2 0,669 0,361 Valid 3 0,744 0,361  Valid Efficiency (Efisiensi) 4 0,653 0,361 Valid 5 0,690 0,361 Valid 6 0,826 0,361 Valid 7 0,755 0,361 Valid 8 0,827 0,361 Valid 9 0,815 0,361  Valid Satisfaction (Kepuasan) 10 0,706 0,361 Valid 11 0,807 0,361 Valid 12 0,762 0,361 Valid 13 0,636 0,361 Valid 14 0,592 0,361 Valid 15 0,713 0,361  Valid Learnability (Mudah Dipelajari) 16 0,627 0,361 Valid 17 0,662 0,361 Valid 18 0,734 0,361  Valid Current Need Approach (Pendekatan Kebutuhan Informasi Mutakhir) 19 0,680 0,361 Valid Pemenuhan Kebutuhan Informasi berdasarkan Teori Guha (Y) 20 0,687 0,361 Valid 21 0,689 0,361 Valid Everyday Need Approach (Pendekatan Kebutuhan 22 0,714 0,361 Valid 23 0,689 0,361 Valid 24 0,787 0,361 Valid Informasi Rutin) Exhaustive 25  0,701 0,361 Valid Need 26  0,833 0,361 Valid Approach 27  0,722 0,361 Valid (Pendekatan Kebutuhan Informasi Mendalam) Catching Up 28  0,678 0,361 Valid Need 29  0,745 0,361 Valid Approach 30  0,618 0,361 Valid (Pendekatan Kebutuhan Informasi Sekilas)
. Uji validitas digunakan untuk  mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Pengolahan data menggunakan IBM SPSS Statistics 23 dan tingkat signifikansi yang  digunakan dalam penelitian ini adalah 0,05. Uji signifikansi dilakukan dengan membandingkan r tabel dengan r hitung. Hasil uji validitas penelitian ini  diketahui bahwa pernyataan dikatakan valid apabila r hitung > 0,361. Berdasarkan tabel 1, dari  30  butir  pernyataan  yang  telah  diisi  oleh  responden,  semuanya  dikatakan  valid  karena  memiliki  r hitung  yang  lebih  besar  dari  pada  r  tabel,  sehingga  seluruh  pernyataan  dari  variabel  penelitian  ini dianggap layak untuk diujikan.
Uji  reliabilitas  juga  dilakukan  sebagai  langkah  uji  instrumen  dalam  penelitian  ini.  Uji reliabilitas  adalah  indeks  yang  menunjukkan  sejauh  mana  alat  ukur  dapat  dipercaya.  Uji  reliabilitas dilakukan  setelah  semua  pernyataan  dinyatakan  valid  untuk  memastikan  bahwa  pernyataan  pada kuesioner  saling  berhubungan.  Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  menetapkan  apakah  kuesioner  dapat digunakan  lebih  dari  satu  kali,  paling  tidak  untuk  responden  yang  sama. Pengolahan  data  menggunakan IBM SPSS Statistics 23. Penghitungan reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan Cronbach Alpha. Variabel  dapat  dikatakan  reliabel  atau  dapat  dipercaya  apabila  nilai  Cronbach Alpha  > 0,06.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  metode  Cronbach  Alpha,  jika  suatu  kuesioner  memiliki  nilai Cronbach Alpha > 0,60 maka kuesioner tersebut dinyatakan reliabel (Ghozali, 2011).
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Angka Standar Reliabel Keterangan Pemanfaatan Line Today (X) 0,949 0,60 Reliabel Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Y) 0,934 0,60 Reliabel

## .
Berdasarkan  tabel   uji  reliabilitas  pada   tabel   2,   nilai Cronbach   Alpha   lebih    besar   dari   0,60 yang dapat disimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan pada setiap variabel dinyatakan reliabel. Sebelum dilakukan analisis deskriptif, perlu diketahui terlebih dahulu apakah data berdistribusi normal atau tidak. Data yang baik merupakan data yang berdistribusi normal, untuk itu perlu dilakukan uji normalitas untuk mengetahui  pola  distribusi  data  dalam  penelitian  ini.  Berdasarkan  pengalaman  empiris  beberapa  pakar statistik, data yang banyaknya lebih dari 30 angka (n > 30), maka sudah dapat diasumsikan berdistribusi normal  (Hidayat,  2013).  Namun  untuk  memberikan  kepastian,  data  yang  dimiliki  berdistribusi  normal atau tidak, sebaiknya dilakukan uji normalitas. Karena belum tentu data yang lebih dari 30 bisa dipastikan berdistribusi  normal,  demikian  sebaliknya  data  yang  banyaknya  kurang  dari  30  belum  tentu  tidak berdistribusi normal, untuk itu perlu suatu pembuktian (Hidayat, 2013) dengan langkah uji normalitas. Uji normalitas  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  uji  Kolmogorov-Smirnov.  Suatu  data  dinyatakan
berdistribusi  normal  jika  nilai Asymp  Sig  (2-tailed)  hasil  perhitungan  Kolmogorov-Smirnov  lebih  besar dari 0,05.
Tabel 3 . Hasil Uji Normalitas Variabel Kolmogorov- Smirnov Keterangan Pemanfaatan Line Today dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi N Sig. Berdistribusi Normal 310 0,057
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  Kolmogorov-Smirnov  pada  tabel  3,  dengan  jumlah  data  310  dan  nilai signifikansi  yang  dihasilkan  yaitu  0,057  yang  berarti  lebih  besar  dari  0,05  dapat  dinyatakan  bahwa  data berdistribusi normal, sehingga dapat dilanjutkan pada proses analisis deskriptif.

## 3.1 Hasil Analisis Deskriptif
Pada  penelitian  ini  terdapat  dua  variabel,  yaitu  variabel  pemanfaatan  Line  Today  dan  variabel pemenuhan  kebutuhan  informasi.  Bentuk  analisis  deskriptif  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah dengan  menyajikan  frekuensi  dan mean untuk  mendeskripsikan  tanggapan  responden  atas  setiap pernyataan  yang  diajukan  yang  didapatkan  dari  hasil  output  olah  data  IBM  SPSS  Statistics  23.  Untuk mengukur  tingkat  pemanfaatan  Line Today  dan  pemenuhan  kebutuhan  informasi  mahasiswa  FIB  Undip pada  setiap  pernyataan  pada  kuesioner  digunakan  skala  interval  likert.  Rumus  untuk  menentukan  skala interval yang dikemukakan oleh Sugiyono (2007, p.  172) adalah sebagai berikut:
I = 5 + 1
5 = 0, 8
Berdasarkan  perhitungan  sebelumnya,  maka  interval  yang  dapat  digunakan  untuk  menentukan panjang  interval  adalah  0,8.  Berikut  skala  interval  likert  untuk  menginterpretasikan  nilai  pertanyaan kuesioner:
Sangat Tidak Efektif  = 1,00 – 1,79
Tidak Efektif = 1,80 – 2,59 Cukup Efektif = 2,60 – 3,39 Efektif = 3,40 – 4,19 Sangat Efektif = 4,20 – 5,00
Berikutnya  akan  dijelaskan  tentang  tabel  frekuensi  dan  nilai  rata-  rata  variabel  pemanfaatan Line Today dan pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip berdasarkan nilai mean tertinggi dari indikator yang merupakan kesimpulan dari analisis deskriptif kuantitatif.
Interval Kelas = Nilai besar – Nilai Kecil
Jumlah Kelas

## 3.1.1  Pemanfaatan Line Today
Pengukuran  pemanfaatan  Line  Today  dilakukan  menggunakan  parameter  Usability.  Dalam  variabel pemanfaatan Line Today dapat diketahui dan diukur dalam indikator yang kemudian dinyatakan dalam 18 pernyataan. Indikator-indikator dalam variabel ini akan dijabarkan sebagai berikut:
1) Efektivitas (Effectivity) Pemanfaatan  Line  Today  bagi  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Budaya Universitas Diponegoro
Efektivitas  Line  Today  bagi  mahasiswa  FIB  Undip  adalah  untuk  mengetahui  apakah  Line  Today dapat  menyuguhkan  informasi  dan  berfungsi  secara  efektif,  yaitu  saat  melakukan  pencarian  informasi tertentu  dalam  sistem  atau  aplikasi,  hasil  yang  akan  didapat  akan  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna. Efektivitas penggunaan Line Today dituangkan dalam pernyataan nomor 1, 2 dan 3.
Tabel 4 . Kegunaan Line Today untuk Menemukan Berbagai Informasi
Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 8 2,6% Tidak Setuju 55 17,7% Cukup Setuju 124 40,0% 3,26 Setuju 94 30,3% Sangat Setuju 29 9,4% Jumlah 310 100,0%
Berdasarkan  tabel  4,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak    124    responden    (40,0%)    menyatakan cukup  setuju,  94  responden  (30,3%)  menyatakan  setuju  dan    29  responden  (9,4%)  menyatakan  sangat setuju.  Sedangkan  55  responden  (17,7%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  8  responden  (2,6%)  menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan “Line Today berguna dalam membantu saya menemukan berbagai informasi”.  Nilai mean yang  dihasilkan  adalah  3,26.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  dapat  dikatakan bahwa  tingkat  pemanfaatan  pengguna  pada  Line  Today  untuk  menemukan  berbagai  informasi  dalam kategori cukup efektif.
2) Efisiensi (Efficiency) Line  Today  bagi  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas Diponegoro
Efisiensi  Line  Today  bagi  mahasiswa  FIB  Undip  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  Line  Today secara keseluruhan dapat digunakan untuk mendapat informasi secara efisien. Efisiensi penggunaan Line Today dituangkan dalam pernyataan nomor 4, 5, 6, 7, 8 dan 9.
Tabel 5 . Kecepatan Membuka Line Today
Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 12 3,9% Tidak Setuju 31 10,0% Cukup Setuju 113 36,5% 3,46 Setuju 110 35,5% Sangat Setuju 44 14,2% Jumlah 310 100,0%
Berdasarkan  tabel  5,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak  113  responden  (36,5%)  menyatakan
cukup  setuju,  110  responden  (35,5%)  menyatakan  setuju  dan  44  responden  (14,2%)  menyatakan  sangat setuju. Sedangkan 31 responden (10,0%)  menyatakan tidak setuju dan 12 responden (3,9%)  menyatakan sangat  tidak  setuju  terhadap  pernyataan  “Waktu  yang  diperlukan  untuk  membuka  Line  Today  cepat”. Nilai mean yang dihasilkan adalah 3,46. Berdasarkan hasil tersebut, maka dapat dikatakan bahwa tingkat pemanfaatan  pengguna  pada  Line  Today  untuk  kecepatan  dalam  membuka  Line  Today  dalam  kategori efektif.
3) Kepuasan (Satisfaction) Mahasiswa    Fakultas  Ilmu  Budaya  Universitas  Diponegoro  dalam Pemanfaatan Line Today
Kepuasan mahasiswa FIB Undip dalam pemanfaatan Line Today dalam penelitian ini diukur dengan mengevaluasi  tampilan  dan  konten-konten  yang  tersedia  pada  Line  Today.  Indikator  kepuasan pemanfaatan Line Today dituangkan dalam pernyataan nomor 10, 11, 12, 13, 14 dan 15.
Tabel 6 . Kemudahan untuk Mengerti Menu-menu yang Ditampilkan pada Line Today
Berdasarkan  tabel  6,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak  108  responden  (34,8%)  menyatakan cukup  setuju,  139  responden  (44,8%)  menyatakan  setuju  dan  38  responden  (12,3%)  menyatakan  sangat setuju.  Sedangkan  23  responden  (7,4%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  2  responden  (0,6  %)  menyatakan sangat  tidak  setuju  terhadap  pernyataan  “Menu-menu  yang  ditampilkan  pada  Line  Today  mudah  untuk dimengerti”. Nilai mean yang  dihasilkan  adalah  3,61.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  dapat  dikatakan bahwa  tingkat  pemanfaatan  pengguna  pada  Line  Today  tentang  kemudahan  untuk  mengerti  menu-menu yang ditampilkan pada Line Today dalam kategori efektif.
4) Learnability Mahasiswa Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro terhadap Line Today
Learnability adalah  seberapa  cepat  pengguna  dapat  memulai  pencarian,  berapa  banyak  pertanyaan yang  dijawab dengan benar dan berapa banyak  waktu yang  diperlukan untuk  menemukan jawaban yang dibutuhkan.  Learnability  mahasiswa  FIB  Undip  terhadap  Line  Today  adalah  untuk  mengukur  seberapa besar  usaha  yang  harus  dilakukan  mahasiswa  FIB  Undip  untuk  memahami  Line  Today. Learnability pemanfaatan Line Today dituangkan dalam pernyataan nomor 16, 17 dan 18.
Tabel 7 .  Kemudahan  untuk  Memahami  Menu-menu yang Ada pada Line Today
Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 6 1,9% Tidak Setuju 25 8,1% Cukup Setuju 109 35,2% 3,57 Setuju 127 41,0% Sangat Setuju 43 13,9% Jumlah 310 100,0% Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 2 0,6% Tidak Setuju 23 7,4% Cukup Setuju 108 34,8% 3,61 Setuju 139 44,8% Sangat Setuju 38 12,3% Jumlah 310 100,0%
Berdasarkan  tabel  7,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak  109  responden  (35,2%)  menyatakan cukup setuju, 127 responden (41,0%)  menyatakan  setuju   dan 43 responden (13,9%) menyatakan sangat setuju.  Sedangkan  25  responden  (8,1%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  6  responden  (1,9%)  menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan “Saya dapat memahami menu-menu yang ada pada Line Today”. Nilai mean yang  dihasilkan  adalah  3,57.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  dapat    dikatakan    bahwa tingkat  pemanfaatan pengguna pada Line Today tentang kemudahan pengguna untuk  memahami  menu- menu yang ada pada Line Today dalam kategori efektif.

## 3.1.2  Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Kebutuhan informasi merupakan suatu bentuk pengakuan dari adanya ketidakpastian dalam diri seseorang  yang  mendorongnya  untuk  mencari  informasi.  Indikator  dalam  kebutuhan  informasi  dalam penelitian ini terdiri dari current need approach, everyday need approach, exhaustive need approach dan catching up need approach . Dalam variabel pemenuhan kebutuhan informasi dapat diketahui dan diukur dalam  indikator  yang  kemudian  dinyatakan  dalam  12  pernyataan.  Indikator-indikator  dalam  variabel  ini akan dijabarkan sebagai berikut:
1) Current Need Approach (Pendekatan Kebutuhan Informasi Mutakhir)
Pendekatan  kebutuhan  akan  informasi  terbaru  mendorong  setiap  pengguna  informasi  untuk  selalu aktif  untuk  mendapatkan  informasi  yang  terbaru.  Pendekatan  kebutuhan  informasi  mutakhir  akan memotivasi  pengguna  untuk  berinteraksi  dengan  sistem  informasi  setiap  saat  agar  dapat  memenuhi kebutuhan informasi yang terbaru dan teraktual setiap harinya.
Tabel 8 . Ketersediaan Topik-topik Terbaru dalam Line Today
Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 2 0,6% Tidak Setuju 20 6,5% Cukup Setuju 78 25,2% 3,82 Setuju 141 45,5% Sangat Setuju 69 22,3% Jumlah 310 100,0%
Berdasarkan tabel 8, dapat diketahui bahwa sebanyak 78 responden (25,2%) menyatakan cukup setuju,  141 responden  (45,5%)  menyatakan  setuju  dan  69 responden  (22,3%)  menyatakan  sangat  setuju. Sedangkan  20  responden  (6,5%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  2  responden  (0,6%)  menyatakan  sangat tidak  setuju  terhadap  pernyataan “Line Today  menyediakan  topik-topik  yang  terbaru”.  Nilai mean yang dihasilkan  adalah  3,82.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  tingkat  Line  Today dalam menyediakan topik-topik terbaru termasuk dalam kategori efektif.
2) Everyday Need Approach (Pendekatan Kebutuhan Informasi Rutin)
Pendekatan kebutuhan informasi rutin bersifat spesifik dan cepat, di mana pendekatan kebutuhan ini
menuntut  adanya  jawaban  yang  tepat  dari  pengolahan  informasi  dalam  memenuhi  kebutuhan  pengguna informasi Pendekatan kebutuhan informasi rutin dituangkan dalam pernyataan nomor 22, 23 dan 24. Tabel 9 . Kemudahan Akses Line Today Setiap Harinya untuk Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Berdasarkan  tabel  9,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak  116  responden  (37,4%)  menyatakan  cukup setuju,  94  responden  (30,3%)  menyatakan  setuju  dan  49  responden  (15,8%)  menyatakan  sangat  setuju. Sedangkan  46  responden  (14,8%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  5  responden  (1,6%)  menyatakan  sangat tidak  setuju  terhadap  pernyataan  “Line  Today  dapat  diakses  setiap  hari  guna  memenuhi  kebutuhan informasi  saya”.  Nilai mean yang  dihasilkan  adalah  3,44.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka  dapat dikatakan  bahwa  tingkat  kemudahan  akses  Line  Today  setiap  harinya  untuk  pemenuhan  kebutuhan informasi pengguna termasuk dalam kategori efektif.
3) Exhaustive Need Approach (Pendekatan Kebutuhan Informasi Mendalam)
Pendekatan  kebutuhan  informasi  mendalam  mengisyaratkan  adanya  suatu  ketergantungan  yang tinggi  dari  pengguna  terhadap  informasi  yang  dibutuhkan,  yaitu  informasi  yang  akurat,  spesifik  dan lengkap. Pendekatan kebutuhan informasi mutakhir dituangkan dalam pernyataan nomor 25, 26 dan 27.
Tabel 10 . Relevansi Informasi yang Tersedia  dalam Line Today dengan Kebutuhan Informasi
Berdasarkan  tabel  10,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak    159    responden    (51,3%)    menyatakan cukup  setuju,  57  responden  (18,4%)  menyatakan  setuju  dan  11  responden  (3,5%)  menyatakan  sangat setuju.  Sedangkan  78  responden  (25,2%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  5  responden  (1,6%)  menyatakan sangat  tidak  setuju  terhadap  pernyataan  “Line  Today  menyediakan  informasi  yang  relevan  dengan kebutuhan  informasi  saya”.  Nilai mean yang  dihasilkan  adalah  2,97.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  maka dapat dikatakan bahwa tingkat kerelevanan informasi yang tersedia dalam Line Today dengan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip dalam kategori cukup efektif.
4) Catching Up Need Approach (Pendekatan Kebutuhan Informasi Sekilas)
Kebutuhan  ini  berarti  seseorang  membutuhkan  informasi  yang  sekilas  saja,  tetapi  yang  dapat memberikan  gambaran  lengkap  tentang  suatu  topik.  Pendekatan  kebutuhan  ini  membuat  pengguna informasi  juga  membutuhkan  informasi  yang  ringkas  dan  singkat  namun  jelas  informasinya  dan  sesuai dengan  kebutuhan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  pengguna.  Pendekatan  kebutuhan  informasi  sekilas
Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 5 1,6% Tidak Setuju 78 25,2% Cukup Setuju 159 51,3% 2,97 Setuju 57 18,4% Sangat Setuju 11 3,5% Jumlah 310 100,0% Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 5 1,6% Tidak Setuju 46 14,8% Cukup Setuju 116 37,4% 3,44 Setuju 94 30,3% Sangat Setuju 49 15,8% Jumlah 310 100,0%
dituangkan dalam pernyataan nomor 28, 29 dan 30.
Tabel 11 . Ketersediaan Informasi yang Up To Date dalam Line Today
Jawaban Frekuensi Persentase Mean Sangat Tidak Setuju 6 1,9% Tidak Setuju 33 10,6% Cukup Setuju 129 41,6% 3,46 Setuju 97 31,3% Sangat Setuju 45 14,5% Jumlah 310 100,0%
Berdasarkan  tabel  11,  dapat  diketahui  bahwa  sebanyak  129  responden  (41,6%)  menyatakan cukup  setuju,  97  responden  (31,3%)  menyatakan  setuju  dan  45  responden  (14,5%)  menyatakan  sangat setuju.  Sedangkan  33  responden  (10,6%)  menyatakan  tidak  setuju  dan  6  responden  (1,9%)  menyatakan sangat  tidak  setuju  terhadap  pernyataan  “Line  Today  memberikan  informasi  yang  up  to  date  sehingga kebutuhan informasi saya terpenuhi”. Nilai mean yang dihasilkan adalah 3,46. Berdasarkan hasil tersebut, maka  dapat  dikatakan  bahwa  tingkat  ketersediaan  informasi  yang up  to  date dalam  Line  Today  yang memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip termasuk dalam kategori efektif.

## 3.2  Hasil Uji Hipotesis
Dalam penelitian ini dilakukan pengujian hipotesis dengan  menggunakan taraf signifikansi 5% dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 23. Hipotesis dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:
H 0 :  Tidak  ada  hubungan  yang  positif  dan  signifikan  antara  pemanfaatan  Line  Today    terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip.
H a :  Ada  hubungan  yang  positif  dan  signifikan  antara  pemanfaatan  Line  Today  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip.
Pada  penelitian  ini  uji  hipotesis  dilakukan  dengan  melihat  hasil  koefisien  korelasi  Pearson Product- Moment dengan kriteria sebagai berikut:
a. Ha ditolak dan H 0 diterima jika nilai signifikan α > 0,05, maka dinyatakan tidak ada hubungan antara pemanfaatan Line Today terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip.
b. Ha  diterima  dan  H 0 ditolak  jika  nilai  signifikan  α  <  0,05,  maka  dinyatakan  ada  hubungan  antara pemanfaatan Line Today terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip.
Hasil  hipotesis  menunjukkan  diterima  atau  tidaknya  hipotesis  yang  diajukan  dalam  penelitian. Hasil uji hipotesis dapat dilihat pada tabel berikut:
Pemanfaatan Line Today (X) Pemenuhan kebutuhan informasi (Y) Pemanfaatan Line Today (X) Pearson Correlation 1 .809 ** Sig. (2-tailed) .000 N 310 310 Pemenuhan kebutuhan informasi (Y) Pearson Correlation .809 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 N 310 310
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Berdasarkan  tabel  koefisien  korelasi  diperoleh  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang  artinya lebih  kecil  dari  0,05,  maka  dalam  uji  hipotesis  H a diterima  dan  H 0 ditolak,  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  ada  hubungan  yang  positif  dan  signifikan  antara  pemanfaatan  Line  Today  terhadap  pemenuhan kebutuhan  informasi  mahasiswa  FIB  Undip.  Tabel  koefisien  korelasi  menunjukkan  bahwa  terdapat hubungan  yang  signifikan  antara  variabel  X  dan  variabel  Y  sebesar  0,000.  Hasil  koefisien  korelasi menunjukkan  adanya  korelasi  positif  yang  sangat  kuat  sebesar  0,809.  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa hubungan  antara  variabel  pemanfaatan  Line  Today  terhadap  variabel  pemenuhan  kebutuhan  informasi adalah hubungan positif yang sangat kuat, signifikan dan searah, sehingga jika nilai variabel pemanfaatan Line Today tinggi, maka nilai variabel pemenuhan kebutuhan informasi akan tinggi pula.

## 4. Simpulan
Hasil penelitian  dan analisis  data terhadap tanggapan  310 responden  mahasiswa Fakultas Ilmu Budaya  Universitas  Diponegoro  (FIB  Undip)  mengenai  pemanfaatan  Line  Today  sebagai news aggregator dalam  pemenuhan  kebutuhan  informasi  terutama  bagi  generasi  Z,  dapat  ditarik  simpulan bahwa terdapat hubungan positif yang sangat kuat sebesar 0,809 antara pemanfaatan Line Today terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip.
Uji hipotesis dilakukan dengan menganalisis hasil koefisien korelasi Pearson Product-Moment. Hasilnya didapatkan nilai signifikansi sebesar 0,000. Kriteria penolakan H 0 adalah jika nilai signifikan α < 0,05, sehingga H a diterima dan H 0 ditolak karena diperoleh nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05. Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  dalam  penelitian  ini  diterima  yaitu  ada  hubungan  yang  positif dan signifikan antara pemanfaatan Line Today terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa FIB Undip.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM. SPSS 19 . Semarang: Universitas Diponegoro.
Hidayat,  A.  (2013,  23  Januari). Penjelasan  Tentang  Uji  Normalitas  dan  Metode  Perhitungan .  Tulisan pada https://www.statistikian.com/2013/01/uji- normalitas.html
Mahany, A. T. (2016, 3 September). Pengguna LINE di Indonesia Naik Hingga 200 Persen . Tulisan pada https://www.brilio.net/gadget/pengguna-line-di- indonesia-naik-hingga-200-persen- 1609031.html#
Maslow,  A.  H.  (1993). Motivasi  dan  Kepribadian  I:  Teori  Motivasi  dengan  Pendekatan  Hierarki Kebutuhan Manusia . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Naldo dan Satria, H.W. (2018). Studi Observasi terhadap Penggunaan Aplikasi
LINE  oleh Generasi Millenial. Jurnal Sosial Humaniora Terapan ,
1, 32-40.  Diakses
dari http://journal.vokasi.ui.ac.id/index.php/jsht/articl e/download/33/5
Puspitadewi,  I.,  Erwina,  W.,  Kurniasih,  N.  (2016).  Pemanfaatan  “Twitter  TMCPoldaMetro  dalam Memenuhi  Kebutuhan  Informasi  Para  Pengguna  Jalan  Raya. Jurnal  Kajian  Informasi  & Perpustakaan , 4, 21-28. Diakses dari http://jurnal.unpad.ac.id/jkip/article/view/11625
Rubin,  J.  dan  Chisnell,  D.  (2008). Handbook  of  Usability  Testing:  How  to  Plan,  Design,  and  Conduct Effective Tests . Indianapolis: Wiley Publishing.
Rubin,  R.  E.  (2010). Foundation  of  Library  and  Information  Science. New  York:  Neal-Schuman Publishers.
Sugiyono. (2007). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D . Bandung: Elfabeta.
Yustisia, N. (2016, 13 Oktober). Teori Generasi . Tulisan pada https://dosen.perbanas.id/teori-generasi/