## DAMPAK PEMBERIAN WORKSHOP TERHADAP LITERASI DIGITAL PESERTA WORKSHOP: STUDI KASUS SALAH SATU KOMUNITAS UMKM DI KOTA PALEMBANG
Astika Ulfah Izzati 1* , Claudya Nurcahaya 2
Jurusan Administrasi Binis, Politeknik Negeri Sriwijaya 1,2 1*) astika.ulfah.izzati@polsri.ac.id

## ABSTRACT
Digital literacy is an important and fundamental thing to support the era of Society 5.0  because  in  this  era  people  live  with  technology.  In  order  to  create  a  wise  use  of technology, an understanding of literacy in the use of technology is needed, one of which is  an  understanding  of  digital  literacy.  One  of  the  parties  seen  to  follow  the  era  of development  is  SMEs  so  that  business  processes  can  continue  to  develop  and  be sustainable. This understanding of digital literacy is also supported by the Government of Indonesia where the government measures the national digital literacy index, to make this index number continues to increase, counseling and providing materials are needed to understand the importance of digital literacy. This study aims to see whether there is an increase in knowledge or literacy, especially digital literacy on the object of research. The method in this research is asking questions before and after presenting the material to the object of research. The result of this research is there is an increase in the literacy of digital research objects before and after being given the material.

## Keywords:  digital  literacy,  measuring  digital  literady,  SME,  understanding  of  digital
literacy

## ABSTRAK
Literasi  digital  merupakan  hal  penting  dan  mendasar  untuk  mendukung perkembangan  era  Society  5.0  karena  di  era  ini  masyarakat  dituntut  untuk  hidup berdampingan  dengan  teknologi.  Agar  terciptanya  bijak  dalam  penggunaan  teknologi diperlukan pehaman akan literasi penggunaan teknologi salah satunya pemahaman akan literasi digital. Salah satu pihak yang dituntut untuk mengikuti perkembangan era adalah UMKM  agar  proses  bisnis  dapat  terus  berkembang  dan  berkelajutan.  Pemahaman literasi  digital  ini  juga  turut  didukung  oleh  Pemerintah  Indonesia  dimana  pemerintah mengukur  indeks  literasi  digital  nasional,  agar  angka  indeks  ini  terus  meningkat diperlukan  penyuluhan  dan  pemberian  materi  agar  paham  akan  pentingnya  literasi digital. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah ada peningkatan pengetahuan atau literasi khususnya literasi digital pada obyek penelitian. Metode yang dilakukan dengan memberikan  pertanyaan  sebelum  dan  sesudah  pemberian  materi  kepada  obyek penelitian.  Hasilnya  adalah  ada  peningkatan  literasi  digital  obyek  penelitian  sebelum dan sesudah diberikan materi.
Kata  kunci:  literasi  digital,  pengukuran  literasi  digital,  UMKM,  pemahaman  akan literasi digital
.

## 1. PENDAHULUAN
Seiring dengan perkembangan teknologi muncul istilah Society 5.0 yang diartikan sebagai suatu konsep dimana kehidupan manusia berdampingan dengan teknologi yang memudahkan  manusia  untuk  dapat  terus  berkembang  dan  meningkatkan  kualitas hidupnya secara berkelanjutan dalam aspek sosial dan ekonomi. Konsep ini pertama kali dicetuskan  Pemerintah  Jepang  di  tahun  2019  pada 5th  Science  and  Technology  Basic Plan ,  dan  merupakan  perkembangan  dari  konsep Society 4.0  yang  memanfaatkan teknologi informasi dan Artificial intelligence (AI) untuk dapat mengoptimalkan waktu dan proses yang digunakan dalam menghasilkan data yang berkualitas, serta memberikan nilai dan solusi baru pada setiap permasalahan yang ada.
Dalam  konsep Society 5.0  manusia  dituntut  untuk  dapat  terus  berinovasi  secara berkelanjutan dengan memanfaatkan kekayaan big data atau meta data yang sudah ada pada era Society 4.0. Salah satu pihak yang dituntut untuk terus dapat berinovasi adalah pelaku usaha. Pihak ini dituntut untuk terus berinovasi dengan memanfaatkan teknologi, informasi, dan sistem digital untuk diterapkan baik di produk dan jasa yang ditawarkan maupun proses dan metode bisnis.
Internet erat kaitannya dengan implementasi penggunaan teknologi, informasi, dan sistem digital oleh para pelaku usaha. Hal ini dikarenakan dengan internet pelaku usaha dapat  terhubung  dengan  stakeholder  nya  kapanpun  dan  dimanapun.  Menurut We  Are Social dalam laporannya yang berjudul Digital 2022: Another Year of Bumper Growth , per  Januari  2022  pengguna  internet  mencapai  4.950  juta  pengguna  dimana  jumlah  ini mengalami  peningkatan  setiap  tahunnya  dalam  sepuluh  tahun  terkahir.  Peningkatan pengguna internet ini juga diikuti dengan meningkatnya jumlah pengguna sosial media. per  Januari  2022,  total  pengguna  sosial  media  telah  mencapai  60%  dari  total  populasi penduduk  global.  Hal  ini  dapat  dijadikan  peluang  bagi  para  pelaku  usaha  untuk memanfaatkan pengguna internet dan media digital untuk meningkatkan pengelolaan dan kualitas produk dan jasa yang ditawarkan.
Salah satu hal yang harus dipahami oleh pelaku usaha dalam penerapan internet dan media  digital  dalam  bisnisnya  adalah  kemampuan  literasi  pelaku  usaha  dalam penggunaanya. Internet dapat digunakan sebagai media utama dalam pencarian data dan informasi  yang  dapat  memajukan  proses  bisnis  serta  inovasi  produk  pelaku  usaha. Menurut Widiyastuti, dkk (2016) literasi digital dalam hal ini penggunaan internet perlu untuk dilakukan agar pemahaman sumber daya manusia akan keberadaan media digital meningkat dan dapat dimanfaatkan ke arah yang lebih positif. Meningkatkan kemampuan literasi pelaku usaha dalam penggunaan internet dan media digital juga perlu dilakukan karena menurut Kurnia dan Santi (2017) walaupun jumlah pengguna internet khususnya pengguna  di  Indonesia  meningkat,  tidak  menjamin  para  penggunanya  bijak  dalam penggunaannya. Saat ini ada banyak peristiwa negatif seputar penyalahgunaan internet, seperti  pelanggaran  kerahasiaan  data, fraud dengan  menggunakan  internet,  dan kecanduan penggunaan internet. Hal ini dikarenakan rendahnya literasi pengguna dalam pemanfaatan sarana digital tersebut.
Salah  satu  pelaku  usaha  yang  saat  ini  sedang  didorong  oleh  pemerintah  di  tiap negara  tidak  terkecuali  pemerintah  Indonesia  untuk  memanfaatkan  media  digital  pada bisnisnya adalah pelaku Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM). Kementrian Koperasi dan  UKM  mencatat  jumlah  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  Indonesia mencapai  65,47  juta  unit  pada  tahun  2019,  dan  jumlah  ini  meningkat  setiap  tahunnya
sejak tahun 2015. UMKM ini tersebar di berbagi wilayah di Indonesia, salah satunya di Provinsi  Sumatera  Selatan,  menurut  Kepala  Bidang  UKM  Dinas  Koperasi  dan  UKM Provinsi  Sumatera  Selatan,  Dr  Mega  Nugraha  dalam  wawancaranya  dengan  Sonora.id (2021)  jumlah  UMKM  di  Provinsi  Sumatera  Selatan  pada  tahun  2020  mengalami peningkatan lebih dari dua kali lipat dimana jumlah UMKM pada tahun 2019 ada 162 ribu  sementara  jumlah  UMKM  per  Desember  2020  mencapai  427  ribu  UMKM. Meningkatnya  jumlah  UMKM  di  Provinsi  Sumatera  Selatan  dikarenakan  efek  dari banyaknya karyawan yang di rumahkan selama pandemi Covid-19 yang membuka usaha dan tergolong dalam UMKM. Peningkatan jumlah UMKM ini tentunya menjadi potensi bagi  pemulihan  perekonomian  di  Indonesia  pasca  pandemi  Covid-19.  Menanggapi peningkatan  ini,  Kementriaan  Koordinator  Bidang  Perekonomian  Republik  Indonesia dalam situs ekon.go.id turut serta mengoptimalkannya dengan mendorong UMKM untuk melakukan  digitalisasi  dalam  proses  bisnisnya  dengan  mengadakan  berbagai  kegiatan stimulasi  seperti  pelatihan  digitalisasi  produk, coaching ,  mempermudah  dalam peminjaman  modal  kerja,  dan  bahkan  menyediakan  wadah  berupa  katalog  elektronik untuk memamerkan produk UMKM Indonesia.
Untuk  dapat  terjun  dalam  hal  digitalisasi  produk  atau  bisnis  tentunya  perlu ditanamkan dasar dari digitalisasi ini, yaitu pemahaman mengenai media digitalisasi itu sendiri melalui pelatihan untuk meningkatkan kemampuan literasi para UMKM. Menurut Nurhayati  dan  Ai  Masri  (2020)  kegiatan  workshop  literasi  digital  dapat  meningkatkan kemampuan  dan  pehaman  pesertanya  akan  literasi  digital.  Di  samping  itu  Kominfo bekerjasama dengan Katadata Insight Center (2020) telah melakukan survey perihal status literasi digital di Indonesia, hasilnya berupa Indeks Literasi Digital yang diukur melalui 4  sub-indeks  yang  terdiri  dari  sub-indeks  informasi  dan  literasi  data,  sub-indeks komunikasi dan kolaborasi, sub-indeks kemanan, dan sub-indeks kemampuan teknologi dimana sub-indeks ini diukur berdasarkan pengetahuan tentang
Kemampuan  menggunakan  teknologi,  pengetahuan  tentang  keamanan  pribadi, kemampuan berpikir kritis, pengetahuan keamanan perangkat, informasi dan literasi data, kemampuan berkomunikasi, serta etika dalam menggunakan teknologi. Hasil dari survey tersebut menunjukkan bahwa Indeks literasi digital nasional pada tahun 2020 di angka 3,47 (masuk dalam kategori sedang). Di Provinsi Sumatera Selatan sendiri Indeks Literasi Digital  sedikit  lebih  tinggi  dari  indeks  nasional  yaitu  3,53  namun  sama-sama  dalam kategori  sedang.  Terkait  dengan  hal  tersebut  pemerintah  terus  meningkatkan  literasi digital masyarakat agar indeks literasi digital ini meningkat setiap tahunnya.
Untuk  mendukung  program  peningkatan  literasi  digital  ini,  penulis  mengadakan workshop atau pelatihan mengenai literasi digital yang diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan literasi digital para-audience , dalam hal ini audience sampling diambil dari  salah  satu  komunitas  UMKM  yang  ada  di  Kota  Palembang  Provinsi  Sumatera Selatan. Sebelum mengadakan workshop penulis melakukan survey preliminary terhadap beberapa  indikator  yang  diteliti  untuk  mengetahui  sejauh  mana  pemahaman audience sampling terhadap  literasi  digital,  terutama  literasi  digital  yang  erat  kaitannya  dengan sosial media. Lalu penulis menyampaikan materi workshop, dan melakukan survey pasca workshop dengan indikator yang sama dengan preliminary survey dengan tujuan untuk melihat apakah ada pengaruh dari workshop terhadap peningkatan literasi digital para - audience .

## 2. LANDASAN TEORI

## Literasi Digital
Literasi digital bukanlah hal baru, konsep ini telah muncul sejak tahun 1996 dimana Goodson  and  Mangan  (1996)  mendefinisikan  literasi  digital  sebagai computer  literacy yang juga dikenal sebagai konsep dasar yang diperlukan untuk mengoperasikan perangkat lunak  secara  efektif.  Dalam  perkembangan  selanjutnya  William,  dkk  (2003) mengembangkan  konsep  ini  sebagai “Skill  for  life  survey ”  dimana  literasi  digital digunakan  sebagai  alat  pendukung  survey  teknologi,  informasi,  dan  komunikasi  yang mengukur  pemahaman  konsep  dasar  dari  teknologi,  informasi,  dan  komunikasi, kemampuan  dasar  penggunaan  perangkat  lunak  berbasis word-processor dan spreadsheets ,  serta  pengelolaan  dan  standarisasi  format  dokumen.  Seiring  dengan perkembangan teknologi digital, konsep literasi ini terus berkembang lagi menjadi suatu konsep  pengetahuan  untuk  mencari  informasi  dasar  melalui  mesin  pencarian (Livingstone, dkk, 2005). Disamping itu, literasi digital juga dapat didefinisikan sebagai kemampuan untuk dapat memahimi dan menggunakan informasi dalam bentuk tulisan, gambar, audio, bahkan video yang ditampilkan melalui perangkat digital (Lee, 2014).
Pengertian  literasi  digital  semakin  berkembang  diikuti  dengan  perkembangan zaman dan teknologi, beberapa tahun terakhir literasi digital seringkali dikaitkan dengan pemahaman akan online safety (Buckingham, 2015). Ditambah dengan berkembangnya konsep  Society  5.0  yang  mengharuskan  manusia  untuk  hidup  berdampingan  dengan teknologi sebagai sarana dalam memudahkan menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan secara efisien  dan  efekti  serta  berkelanjutan.  Sehingga  diperlukan  literasi  digital  mendalam dalam  penggunaannya  secara  bijak  dan  bertanggung  jawab  sehingga  tidak disalahgunakan dalam penyebaran berita negatif atau bahkan hoax (Sutrisna, 2020). Suherdi (2021) juga menambahkan bahwa literasi digital merupakan kemampuan user dalam  mengetahui  dan  menggunakan  media  digital,  contohnya  internet,  sosial media,  dan  hal  yang  berkaitan  dengan  teknologi,  informasi,  dan  komunikasi.  Dalam praktiknya,  literasi  digital  memiliki  empat  prinsip  dasar.  Pradana  (2018)  mengatakan prinsip  dalam  literasi  digital  adalah  pemahaman,  saling  bergantung,  faktor  sosial,  dan kurasi.  Dalam prinsip  pemahaman pengguna media digital dituntut untuk dapat  paham akan informasi dalam media baik implisit  maupun eksplisit. Prinsip kedua yaitu saling bergantung, maksudnya antar media digital saling bergantung dan berdampingan untuk saling melengkapi antara satu dan lainnya. Keberhasilan dari media digital dalam jangka panjang ditentukan bagaimana pengguna saling berbagi informasi antara satu dan lainnya sehingga factor sosial diperlukan dalam literasi digital, dan factor terakhir adalah kurasi, dimana penggunanya harus mampu dalam mengakses dan memahami penggunaan media digital untuk mengumpulkan informasi.
Peningkatan  literasi  digital  perlu  untuk  dilakukan  karena  menurut  Sumiati  dan Wijonarko (2020), literasi digital dapat memberikan manfaat bagi penggunanya, antara lain  dari  pencarian  informasi  wawasan  pengguna  akan  meningkat,  meingkatkan kemampuan  pengguna  dalam  memahami  informasi  yang  didapatkan,  menambah pengetahuan  akan  kosakata  baru  bagi  pengguna,  kemampuan  verbal  pengguna  akan meningkat,  peningkatan  fokus  dan  onsentrasi  pengguna,  dan  peningkatan  kemampuan menulis dari para penggunanya.

## Media Sosial
Sosial  media  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  wadah  yang  memungkinkan penggunanya  untuk  berinteraksi  secara online dan realtime (Kent,  2016). Sementara Kaplan,  dan  Michael (2015) mendefinisikan sosial  media sebagai  suatu  aplikasi  daring yang  ada  sejak  konsep  teknologi  Web  2.0  muncul  dimana  aplikasi  ini  memungkinkan penggunanya untuk membuat dan bertukar konten.
Berdasarkan  pengertian  di  atas  sosial  media  me m ungkinkan  penggunanya  bisa membuat wadah pribadi untuk membagikan konten dan terhubung dengan pengguna lain unuk  berbagi  informasi.  Contoh  media  sosial  misalnya  Facebook,  Instagram,  Tiktok, Twitter, dan lain sebagainya (Cahyono, 2016).

## Pengukuran Literasi Digital
Katz (2007) mengatakan bahwa pengukuran terhadap literasi Teknologi, Informasi, dan  Komunikasi  (TIK)  dapat  dilakukan  dengan  pemahaman  dalam  mengartikan pencarian informasi secara elektronik; pengumpulan informasi melalui Web, database , kelompok diskusi, e-mail, atau deskripsi online media cetak; evalasi terhadap informasi yang  ada;  pengelolaan  terhadap  informasi;  penginttegrasian  beberapa  informasi  dari berbagai  sumber;  adaptasi  dengan  dunia  digital;  dan  penyebarluasan  informasi  sesuai dengan audiens tertentu dalam format digital yang efektif.
Bulger,  dkk  (2014)  melakukan  penelitian  bagaimana  melakukan  pengukuran literasi  digital  dengan  pendekatan  berbasis  tugas.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  150 mahasiswa dari tingkat sarjana dan pascasarja. Studi yang dilakukan Bulger, dkk (2014) ini  menggunakan  kuesioner  dimana  obyek  penelitian  diberikan  kuesioner  sebelum  dan sesudah diberi tugas. Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat apakah ada peningkatan literasi  digital  sebelum  dan  setelah  pemberian  tugas,  dan  hasil  dari  penelitian  ini digunakan untuk pengembangan kurikulum temoat dimana obyek penelitian berada.
Di  Indonesia  sendiri  pengukuran  literasi  digital  juga  dilakukan  oleh  Kominfo bekerjasama dengan Katadata Insight Center. Pengukuran ini mengacu pada “A Global Framework  of  Reference  on  Digital  Literacy  Skills”  yang  dikeluarkan  oleh  UNESCO pada  tahun  2018.  Hasil  dari  pengukuran  ini  berupa  Indeks  Literasi  Digital  Nasional. Indeks ini diukur di 34 provinsi di Indonesia. Tujuan dari pengukuran ini selain mengukur sejauh  mana  pemahaman  masyrakat  akan  literasi  digital  juga  untuk  mengetahui kemampuan  masyarakat  dalam  mengenali hoaks ,  dan  nantinya  diharapkan  dapat dirumuskan strategi yang mutakhir dalam pengendalian hoaks . Pengukuran literasi digital yang dilakukan oleh Kominfo bekerjasama dengan Katadata Insight Center ini dilakukan dengan melalui survey dimana responden diminta untuk  mengisi 28 pertanyaan terkait dengan  informasi  dan  literasi  data,  komunikasi  dan  kolaborasi,  keamanan,  dan kemampuan teknologi.

## 3. MODEL PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan model yang dipopulerkan oleh Kurt Lewin sejak tahun 1945. Menurut Ibrahim, dkk (2018) model ini merupakan model penelitian yang sering digunakan oleh penelitian yang berdasarkan pada tindakan dimana tahapan dari penelitian ini  adalah  perencanaan  ( planning ),  tindakan  ( action ),  pengamatan  ( observation ),  dan refleksi ( reflection ).  Dengan model penelitian seperti pada Gambar 1.
Gambar 1. Model Penelitian Berdasarkan Model Kurt Lewin
Pada  tahap planning ,  peneliti  melakukan  studi  literasi  dari  beberapa  jurnal terdahulu yang menerapkan metode serupa, di samping itu juga dilakukan studi literatur yang diadakan oleh Kominfo dan Katadata Insight Center (2020) perihal Indeks Literasi Digital Indonesia, dari data tersebut ditemukan bahwa Indeks Literasi Digital Nasional Indonesia masih berada dalam kategori sedang, begitu pula dengan Indeks Literasi Digital untuk Provinsi Sumatera Selatan, dan pemerintah juga terus menggalakkan kegiatan aktif untuk  meningkatkan  angka  indeks  ini  agar  meningkat  setiap  tahunnya.  Melihat  hal  ini Penulis  berinisiatif  untuk  mendukung  program  pemerintah  ini  dengan  memberikan workshop berkaitan  dengan  literasi  digital  khususnya  penggunaan  sosial  media  yang membantu para UMKM  untuk pemasaran produknya. Workshop ini merupakan bagian action dari model penelitian, bersamaan dengan workshop ini Penulis juga melaksanakan observasi  mengenai  pengetahuan audience  workshop .  Observasi  dilakukan  dengan melakukan  survey  pemahaman audience akan  litersei  digital  sebelum  dan  setelah workshop .  Hasil  survey  merupakan  refleksi  terhadap  perlakuan  yang  diberikan  pada sample penelitian (dalam hal ini audience workshop ), dan hasil survey dapat dijadikan acuan  untuk  melakukan  perencanaan  dan  tindakan  selanjutnya  untuk  mendukung program pemerintah dalam meningkatkan Indeks Literasi Digital Nasional.

## 4. METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  merupakan  gabungan  dari  penelitian  deskriptif  dan ekperimental.  Penulis  melakukan  studi  literatur  melalui  jurnal  terdahulu  dan  beberapa sumber  untuk  mengetahui insight mengenai  status  literasi  digital  nasional  tertutama literasi digital di Provinsi Sumatera Selatan. Dari hasil studi literatur, Penulis mengambil sample salah satu komunitas UMKM yang ada di Sumatera Selatan. Hal ini dikarenakan UMKM erat kaitannya dengan literasi digital karena UMKM salah satu pihak yang akan banyak menggunakan media digital sebagai wadah untuk memasarkan produknya lebih luas, dan pemerintah selalu mendorong UMKM untuk go digital , dan menurut para ahli, sebelum  menjadi  pihak  yang  menjalankan  aktifitas  digital,  ada  baiknya  bagi  UMKM untuk memahami literasi digital itu sendiri.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  turut  serta  dalam  program  pemerintah  dalam meningkatkan  Indeks  Literasi  Digital  Nasional,  sehingga  dilaksanakan workshop mengenai  pemahaman  literasi  digital  pada  salah  satu  komuniatas  UMKM  di  Kota
Planning Action Observation Refelction
Palembang  terutama  terkait  dengan  penggunaan  sosial  media  untuk  memasarkan produknya. Dalam penelitian ini dilakukan uji eksperimental pengetahuan literasi digital audience sebelum diberi workshop dan setelahnya untuk  melihat apakah  ada pengaruh terhadap  literasi  digital audience terhadap  perlakuan  (yang  dalam  hal  ini  pemberian workshop ) terhadap literasi digital audience .
Tahapan  pelaksanaan workshop dapat  dilihat  pada  Tabel  1,  dimana  sebelum memulai workshop , penulis melakukan pre-test pada peserta workshop (pernyataan pre- test dapat dilihat pada Tabel 2. Setalah pre-test dilakukan penyampaian materi workshop , lalu di bagian akhir workshop diadakan post-test (pernyataan post-test dapat dilihat pada Tabel  3). Pre-test dan post-test ini  merupakan  indikator  keadaan  pemahaman  peserta workshop terhadapa literasi digital sebelum dan sesudah diadakan workshop.
Tabel 1: Tahapan Pelaksanaan Workshop No Pernyataan 1 Pre-Test 2 Pemaparan Materi: Pengantar dan Pengenalan Bisnis Online 3 Pemaparan Materi: Pengantar dan Pengenalan Digital Marketing 4 Pemaparan Materi: Pengenalan Media Sosial untuk Melakukan Bisnis Online 5 Pemaparan dan Praktik: Pembuatan Konten Marketing 6 Post-Test

## Tabel 2: Daftar Pernyataan Kuesioner
No Pernyataan Pre-test 1 Saya mengetahui apa itu bisnis online.
2 Saya paham bagaimana melakukan bisnis online
3 Saya tahu apa itu digital marketing
4 Saya tahu aplikasi sosial media untuk melakukan pemasaran
5 Saya  tahu  bagaimana  cara  membuat  konten  marketing  yang menarik
Post-test
1 Setelah mengikuti workshop , saya tahu apa itu bisnis online.
2 Setelah  mengikuti workshop ,  saya  paham  bagaimana melakukan bisnis online
3 Setelah  mengikuti workshop ,  saya  tahu  apa  itu digital marketing
4 Setelah mengikuti workshop , saya tahu apa saja aplikasi sosial media untuk melakukan pemasaran
5 Setelah  mengikuti workshop,  s aya  tahu  bagaimana  cara membuat konten marketing yang menarik
Pernyataan-pernyataan  yang  diberikan  diukur  dengan  menggunakan  skala  likert dengan skor 1-5, dimana keterangan mengenai skala tersebut ditampilkan pada Tabel 3.
Tabel 3: Skala Pengukuran Kuesioner Skor Keterangan 1 Sangat tidak tahu 2 Tidak tahu 3 Cukup tahu 4 Tahu 5 Sangat tahu

## 5. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  dilakukan  pada  salah  satu  komunitas  UMKM  yang  ada  di  kota Palembang dengan jumlah obyek penelitian sebanyak 151 UMKM yang terdiri dari 9% laki-laki  dan  91%  perempuan  dimana  demografi  obyek  penelitian  berdasarkan  jenis kelamin dapat dilihat pada Gambar 2. Usia obyek penelitian terbanyak berada pada range 36 – 40 tahun, dan range umur obyek penelitian ada pada Gambar 3.
Sementara itu, bidang usaha UMKM yang dijadikan obyek penelitan mayoritas atau sebanyak  50%  UMKM  melakukan  usaha  di  bidang  kuliner,  diikuti  29%  bidang  usaha retail, 7 % bidang usaha Pendidikan dan sisanya masing-masing 4% dan 3% di bidang usaha tour & travel dan advertising.
Berdasarkan hasil pre-test dan post-test jawaban kuesioner disajikan pada Gambar 4 sampai Gambar 8.
Gambar 2. Jenis Kelamin Obyek Penelitian 91% 9% Perempuan Laki-Laki
Gambar 3. Range Usia Obyek Penelitian
Gambar 4. Bidang Usaha UMKM sebagai Obyek Penelitian

## Pengetahuan terhadap Bisnis Online
Pada  bagian  ini  materi  yang  disampaikan  saat workshop adalah  pengantar  dan pengenalan  bisnis  online.  Terdapat  dua  pernyataan  yang  diisi  oleh  peserta workshop , yaitu tahu atau tidak nya peserta workshop mengenai bisnis online dan paham atau tidak nya  melakukan  bisnis online tersebut.  Hasil pre-test dan post-test akan  pernyataan  ini ditampilkan pada Gambar 4 dan 5.
8% 22% 29% 25% 9% 7% < 30 31 - 35 36 - 40 41 - 45 46 - 50 > 50 50% 3% 29% 4% 7% 7% Kuliner Advertising Retail Tour & trvel Kecantikan Pendidikan
Gambar 4. Hasil pre-test dan post-test pernyataan pertama
Dari  Gambar  4  dapat  diketahui  bahwa  terjadi  peningkatan  pemahaman  peserta workshop mengenai  apa  itu  bisnis online .  Sebelum  dilakukan workshop sebanyak  45 peserta workshop belum tahu apa itu bisnis online . Setelah dilakukan workshop sebanyak 45 peserta workshop tahu apa itu bisnis online, dan sebanyak 67 peserta workshop sangat tahu apa itu bisnis online.
Gambar 5. Hasil pre-test dan post-test pernyataan kedua
Selain menanyakan tahu atau tidaknya peserta workshop mengenai  apa itu bisnis online ,  diukur  juga  pemahaman  peserta workshop mengenai  cara  melakukan  bisnis online .  Dari  hasil pre-test ,  didapatkan  bahwa  mayoritas  peserta workshop belum  tahu bagaimana  melakukan  bisnis online ,  dan  setelah  diberikan  literasi  melalui workshop
pretest 0 20 40 60 80 1 2 3
4 5 pretest 33 45 18 34 21 post test 10 11 18 45 67 Saya mengetahui apa itu bisnis online pretest 0 50 100 1 2 3
4 5 pretest 16 55 18 39 23 post test 5 10 25 68 43 Axis Tit le Saya paham bagaimana melakukan bisnis online
dengan materi pengantar dan pengenalan bisnis online, terjadi peningkatan pemahaman peserta workshop mengenai bagaimana melakukan bisnis online.
Berdasarkan  dua  indikator  di  atas  diketahui  bahwa  ada  peningkatan  pemahaman peserta workshop akan  literasi  digital  yang  berkaitan  dengan  bisnis online .  Sehingga materi literasi digital mengenai pemahaman mengenai bisnis online sangat penting untuk disampaikan.

## Pemahaman terhadap Digital Marketing
Materi kedua yang disampaikan adalah pengenalan media sosial untuk melakukan bisnis online . Terkait pemahaman akan materi ini, Penulis mengukur dengan skala linkert tahu atau tidaknya peserta workshop terhadap digital marketing . Didapatkan data bahwa sebelum materi disampaikan sebanyak 55 peserta workshop belum tahu apa itu digital marketing , dan setelah workshop dilaksanakan terjadi peningkatan pengetahuan peserta workshop mengenai media sosial. Gambar 6 menunjukkan hasil pre-test dan post-test .
Gambar 6. Hasil pre-test dan post-test pernyataan ketiga

## Pemahaman terhadap Media Sosial untuk Melakukan Bisnis Online
Penulis juga mengukur pemahaman peserta workshop mengenai media sosial untuk melakukan bisnisn online . Hasil dari pre-test dan post-test ditampilkan pada Gambar 7. Sebelum mengikuti workshop masih banyak peserta yang belum mengetahui media sosial yang bisa digunakan untuk melakukan bisnis online yaitu sebanyak 5 peserta sangat tidak tahu  media  sosial  untuk  melakukan  bisnis  online  dan  sebanyak  78  peserta  tidak  tahu media sosial untuk melakukan bisnis online, namun setelah diberikan materi mengenai media  sosial  apa  saja  yang  bisa  digunakan  untuk  melakukan  bisnis online ,  terjadi kenaikan  pemahaman  peserta workshop ,  dimana  pada  hasil post-test terjadi  penurunan jumlah peserta workshop yang sngat  tidak tahu dan tahu mengenai  sosial  media untuk melakukan bisnis online.
pretest 0 20 40 60 1 2 3
4 5 pretest 16 55 18 39 23 post test 12 21 34 57 27 Saya tahu apa itu digital marketing

## Gambar 7. Hasil pre-test dan post-test pernyataan keempat

## Pengetahuan Pembuatan Konten Marketing
Materi  terakhir  yang  disampaikan  adalah  penyampaian  materi  dan  praktik pembuatan konten marketing yang dapat digunakan untuk memasarkan produk dan/atau jasa peserta workshop . Dari hasil pre-test dan post-test didapatkan bahwa ada peningkatan pengetahuan peserta workshop terhadap cara pembuatan konten marketing .
Gambar 8. Hasil pre-test dan post-test pernyataan kelima
6. KESIMPULAN
pretest 0 50 100 1 2 3
4 5 pretest 5 78 18 27 23 post test 2 35 33 55 26
Saya tahu aplikasi social media untuk melakukan pemasaran pretest 0 50 100 1 2 3
4 5 pretest 38 66 24 16 7 post test 19 44 33 42 13 Saya mengetahui bagaimana cara membuat konten marketing yang menarik
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa workshop yang diberikan  dapat  meningkatkan  pemahaman  mengenai  literasi  digital  peserta workshop , dan kedepannya diharapkan workshop mengenai literasi digital dapat terus dilakukan dan dikembangkan  agar  membantu  pemerintah  dalah  meningkatkan  angka  indeks  literasi digital nasional.

## DAFTAR PUSTAKA
Buckingham, David. (2016). Defining Digital Literacy: What Do Young People Need To Know About Digital Media?. Nordic Journal of Digital Literacy 2015. 4. 21-34.
Bulger, Monica E., Richard E Mayer, dan Miriam  J. Metzger. (2014). Knowledge and Processes  That  Predict  Proficiency  in  Digital  Literacy. An  Interdisciplinary Journal, 27 .
Cahyono, A. S. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di  Indonesia .  Jurnal  Ilmu  Sosial  &  Ilmu  Politik  Diterbitkan  Oleh  Fakultas  Ilmu Sosial & Politik, Universitas Tulungagung, 9(1), 140–157.
Goodson, & Mangan. (1996). An alternative modcl for educational research, Interchange.
Ibrahim, Andi dkk. (2018). Metode Penelitian. Makassar: Gunadarma Ilmu.
Kaplan,  Andreas,  &  Michael  HaenLein,  (2010).  User  of  The  World,  Unite!  The Challenges and Opportunities Of Social Media . Business Horizons
Katz, I. R, dan Macklin A.S. (2017). Information and Communication Technology (ICT) Literacy:  Integration  and  Assessment  in  Higher  Education. Journal  of  Systemic, Cybernetics an Informatics. 5 (4) 50-55.
Kent,  Michael  L.  (2016).  Directions  in  Social  Media  for  Professionals  and  Scholars. Public Relation Review.
Kominfo,  &  Katadata  Insight  Center.  (2022). Status  Literasi  Digital  Indonesia  Tahun 2020:  Hasil  Survey  di  34  Provinsi .  Diunduh  tanggal  31  Mei  2022. https://katadata.co.id/StatusLiterasiDigital.
Kurnia,  N.,  &  Astuti,  S.  I.  (2017).  Peta  Gerakan  Literasi  Digital  di  Indonesia:  Studi tentang Pelaku, Ragam Kegiatan, Kelompok Sasaran dan Mitra. Informasi Kajian Ilmu Komunikasi, 47(2), 149–166.
Lee,  Seung  Hyun.  (2014).  Digital  Literacy  Education  for  the  Development  of  Digital Literacy. International Journal of Digital Literacy and Digital Competence, 5(3), 29-43
Livingstone,  S.,  van  Couvering,  E.  &  Thumim,  N.  (2005).  Adult  Media  Literacy:  A Review of the Research Literature. London: Ofcom.
Nurhayati, Sri, & Ai Masri Nurul Falah. (2020). Implementasi Workshop Literasi Digital Dalam  Membangun  Keberdayaan  Ekonomi  Maysarakat. Jurnal  Masyarakat Mandiri (JMM). 4 (3).
Oktareza,  Fernando.  2021. Tahun  2020  Jumlah  UKM  di  Sumsel  Alami  Lonjakan . Diunduh tanggal 30 Mei 2022. https://www.sonora.id/read/422522409/tahun-2020- jumlah-ukm-di-sumsel-alami-lonjakan.
Pradana, Yudha. (2018). Atribusi Kewargaan Digital Dalam Literasi Digital. UNTIRTA Civic Education Journal (UCEJ). 3 (2).
Suherdi, Devri. (2021). Peran Literasi Digital di Masa Pandemi. Deli Serdang: Cattleya Darmaya Fortuna.
Sumiati, Eti, & Wijonarko. (2020). Manfaat Literasi Digital Bagi Masyarakat dan Sektor Pendidikan Pada Saat pandemic Covid-19. Buletin Perpustakaan Universitas Islam Indonesia Media Informasi Direktorat Perpustakaan, 3 (2).
Sutrisna, I Putu Gede. (2020). Gerakan Literasi Digital Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pendidikan Bahasa dan Seni Statistika. 8(2).
We Are Social. 2022. Digital 2022: Another Year of Bumper Growth . Diunduh tanggal Diunduh tanggal 30 Mei 2022. https://wearesocial.com/.
Widyastuti, Dhyah Ayu Retno, & dkk. (2016). Literasi Digital pada Perempuan Pelaku Usaha Produktif di Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Asosiasi Pendidikan Ilmu Komunikasi. 3(1).
Williams, J., Clemens, S., Oleinikova, K. & Tarvin, K. (2003). The Skills for Life Survey: A  National  Needs  and  Impact  Survey  of  Literacy  Numeracy  and  ICT  Skills. London: Department for Education and Skills.