## Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M)
Volume 4, Nomor 4, (2023) hlm. 784-790 pISSN 2721-5156 | eISSN 2721-5148 Terakreditasi Peringkat 4 - SK No. 225/E/KPT/2022 https://riset.unisma.ac.id/index.php/jp2m/article/view/21125 DOI: 10.33474/jp2m.v4i4.21125

## Strategi pengembangan desa wisata dengan pendekatan tourism digital marketing
Taufiq Rahman Ilyas 1 , Rio Era Deka 1 *, Mohamed Fajil Abdul Batau 2 , Mohd
Faiz bin Ismail 2 , Ainul Chanafi 1 1 Universitas Islam Malang, Malang, Indonesia
2 Universiti Teknologi MARA, Selangor, Malaysia *email Koresponden Penulis: rioeradeka@unisma.ac.id

## Info Artikel ABSTRAK
Riwayat Artikel Diajukan: 2023-12-07
Diterima: 2024-01-04 Diterbitkan: 2024-01-09
Lisensi : cc-by-sa
Copyright © 2024 Penulis
Desa wisata ngadas merupakan salah satu destinasi wisata yang menarik untuk dikunjungi  di  Jawa  Timur  khususnya  Kabupaten  Malang.  Fenomena  Gunung
Bromo dan keunikan budaya lokal masyarakat suku tengger menjadi daya tarik tersendiri  bagi  para  wisatawan  domestik  ataupun  mancanegara.  Maraknya vlogger tourism diberbagai konten media sosial membuat destinasi wisata desa ngadas  menjadi  semakin  populer  dikalangan  masyarakat.  Namun  demikian percepatan  teknologi  terkadang  kurang  begitu  selaras  dengan  adaptasi  dan penguasan  oleh  beberapa  kalangan  khususnya  masyarakat  yang  tidak  mau mengikuti perkembangan zaman. Untuk mengatasi permasalahan tersebut dan strategi  dalam  pengembangan  desa  wisata  ngadas  maka  terdapat  beberapa langkah  stategis  yaitu  pelatihan  tourism  digital  marketing,  pengadaptasian teknologi informasi, dan pemaksimalan teknologi informasi. Dari ketiga langkah strategis  tersebut  diharapkan  mampu  menjadi  metode  jitu  dalam pengembangan desa wisata Ngadas Kabupaten Malang.
Kata Kunci : strategi; pengembangan desa wisata; tourism digital marketing Cara mensitasi artikel:
Ilyas, T. R., Deka, R. E., Batau, M. F. A., Ismail, M. F. bin, & Chanafi, A. (2023). Strategi pengembangan desa wisata dengan pendekatan tourism digital marketing. Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), 4 (4), 784 – 790. https://doi.org/10.33474/jp2m.v4i4.21125

## PENDAHULUAN
Universitas  Islam  Malang  sebagai  lembaga  Pendidikan  Tinggi  selalu berusaha melaksanakan Tri Dharma (pendidikan, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat)  secara  optimal,  baik  di  dalam  mau  pun  di  luar  kampus.  Salah  satu kegiatan yakni pengabdian pada masyarakat yang terintegrasi, karena pengabdian pada  masyarakat  dilaksanakan  bersama  dengan  masyarakat  (baik  di  pedesaan mau  pun  di  perkotaan)  kepala  desa  atau  kepala  kelurahan,  dan  camat.  Melalui kegiatan ini diharapkan dosen dan mahasiswa sebagai penggerak pembangunan dapat  menerapkan  ilmunya  dalam  kehidupan  bermasyarakat,  mengetahui persoalan-persoalan  yang  terjadi  di  masyarakat,  dan  mampu  memberikan problem solving .
Desa  Ngadas  Kabupaten  Malang  berada  di  dalam  wilayah  teritori  Taman Nasional  Bromo  Tengger  Semeru  (TN  BTS).  Pengunjung  bisa  mendapatkan
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 785
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
penginapan (rumah sewa) jika ingin bermalam, dapat juga menikmati matahari terbit di Pananjakan atau Bromo, tracking Cemoro Lawang-Bromo (sekitar 3km, 1jam sampai lereng Bromo), ikut upacara kasodo yang diselenggarakan 1 tahun sekali oleh penduduk sekitar, ke Museum Bromo di Cemoro Lawang, keliling naik kuda (rute Cemoro-Lawang-Lereng Bromo, nongkrong sore sambil makan bakso didepan hotel Cemoro Indah atau melihat pemandagan Lava di Gunung Bromo. Ketersediaan  berbagai  media  digital  marketing  tidak  cukup  untuk  menciptakan promosi  sendiri  tanpa  sumber  daya  manusia  yang  memiliki  keterampilan  di bidang ini. Seberapa menarik pun destinasi wisata itu, tanpa promosi yang efektif dan ditargetkan, desa wisata tidak akan menarik minat wisatawan potensial. Ini terjadi karena wisatawan potensial tidak memiliki cukup informasi tentang desa wisata tersebut. Selain menggunakan situs web dan media sosial, aplikasi seluler yang dirancang khusus untuk perangkat smartphone dan tablet juga digunakan.
Pemasaran  melalui  digital  marketing  tidak  dapat  dipisahkan  dari  dasar utama  pemasaran  konvensional  yang  bertujuan  untuk  memasarkan  produk kepada  konsumen  target  (Hartana,  2022;  Hidayati,  2021).  Aktivitas  digital marketing  dilakukan  oleh  pemasar  dan  mendapatkan  manfaat,  banyak  yang menggunakan media internet dalam pemasaran. Menurut Hermawan (2018) ada dua poin utama manfaat digital marketing, yaitu:
Biaya relatif murah. Pemasaran menggunakan digital marketing jauh lebih murah dan juga mencapai konsumen potensial secara luas dibandingkan dengan iklan konvensional. Sifat media digital marketing memungkinkan konsumen untuk memeriksa dan membandingkan produk lebih nyaman.
Beban  informasi  besar.  Manfaat  menggunakan  digital  marketing  adalah bahwa  digital  marketing  menyediakan  sejumlah  besar  informasi  dibandingkan dengan  media  konvensional  seperti  media  cetak,  radio,  dan  televisi.  Digital marketing dengan biaya lebih rendah daripada media lain dapat mencapai target konsumen yang sangat luas, dan perusahaan yang menggunakan digital marketing dapat menyimpan data yang dibutuhkan oleh perusahaan dengan akurat (Sultoni et al., 2022). Secara keseluruhan, dalam acara FIA Unisma Malang bersama UiTM Malaysia lakukan International Community Service & Cultural Visit di Desa Ngadas Bromo  Kabupaten  Malang  membahas  digital  marketing  membantu  perluasan bisnis di era digital ini, di mana semua orang beralih ke metode online. Mulai dari memesan  barang,  pengiriman,  pembayaran  hingga  pemasaran,  semuanya dilakukan secara online. Digital Marketing tourism secara digital difokuskan lebih pada situs web pemerintah, mendistribusikan informasi tentang keberadaan objek wisata, termasuk acara yang sedang berlangsung. Selain itu, pemasaran destinasi biasanya dapat dilakukan melalui situs web pelaku bisnis, citra pariwisata yang telah  menjadi  global  membantu  pemasaran  pariwisata  melalui  situs  web  desa ngadas pada laman
https://malangkab.go.id/mlg/default/detail- potensi?daerah=45 dan https://jadesta.kemenparekraf.go.id/home.
Maraknya  vlogger  tourism  diberbagai  konten  media  sosial  membuat destinasi  wisata  desa  ngadas  menjadi  semakin  populer  dikalangan  masyarakat. Namun demikian percepatan teknologi terkadang kurang begitu selaras dengan adaptasi  dan  penguasan  oleh  beberapa  kalangan  khususnya  masyarakat  yang
786 ~ 4(4), 784-790
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
tidak mau mengikuti perkembangan zaman. Di sisi lain, perlu diingat bahwa digital marketing  tetap  harus  ada  dalam  tengah-tengah  anggaran  yang  ketat,  karena banyak  media  sosial  yang  dapat  digunakan  tanpa  harus  mengeluarkan  banyak uang dan diharapkan memiliki wawasan tentang strategi pemasaran online yang luas  yang  dapat  membantu  meningkatkan  kesadaran  dan  omset  produk  yang dijual.
Kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  oleh  Dosen  dan  Mahasiswa  adalah kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang wajib di lakukan oleh seluruh dosen dan  mahasiswa  perguruan  tinggi  di  Universitas  Islam  Malang.  Pengabdian  ini merupakan  penerapan  pengetahuan  dan  wawasan  yang  kita  dapat  di  bangku perguruan tinggi kepada masyarakat agar menjadi lebih sejahtera dan memiliki wawasan yang luas sehingga dapat mengikuti perkembangan jaman yang semakin maju. Dengan berangkat dan melihat dari permasalahan di desa wisata ngadas di atas  maka  kami  para  dosen  dan  mahasiswa  dari  Fakultas  Ilmu  Administrasi Universitas Islam Malang akan mengadakan sharing season dan pelatihan digital marketing  tourism  dengan  judul Strategi  Pengembangan  Desa  Wisata  Ngadas dengan Pendekatan Digital Marketing Tourism .

## METODE
Pada  tulisan  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan deskriptif untuk meneliti makna ataupun arti dari sekelompok manusia pada masa sekarang (Sugiyono, 2017). Penelitian deskriptif memberikan gambaran yang di utarakan  menggunakan  kata-kata  dan  angka  yang  di  sajikan  dengan  persoalan serta  perilaku  orang  yang  diamati  dalam  suatu  konteks  tertentu.  Metode  ini berfokus pada lingkup fenomena yang terjadi disetiap perilaku manusia dengan manusia lainnya sebagai aktor transformasi. Pemilihan informan dilakukan secara purposif  sesuai  dengan  kebutuhan  penelitian  (Creswell,  2015).  Informan  akan difokuskan pada masyarakat yang berada di daerah Ngadas Kabupaten Malang. Waktu pelaksanaan kegiatannya dilakukan dari bulan Agustus 2023.
Teknik pengumpulan data kualitatif dilakukan melalui beberapa cara, yaitu observasi,  partisipatif  aktif,  wawancara  dan  studi  dokumentasi.  Observasi  pada penelitian  ini  dilakukan  langsung  dilapangan.  Adapun  manfaat  dilakukannya wawancara  yaitu  dapat  menggali  informasi  berkaitan  dengan Strategi Pengembangan  Desa  Wisata  Ngadas  dengan  Pendekatan  Digital  Marketing Tourism. Dengan  adanya  teknik  pengumpulan  data  ini  maka  penelitian  ini menunjuk  pada  dosen  dan  mahasiswa  sebagai  aktor  transformasi  dalam  ranah lokal  serta  berkontribusi  mengedukasi  masyarakat  tentang  pemanfaatan teknologi media sosial.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Terdapat  beberapa  langkah  strategis  dalam  mewujudkan  pengembangan Desa  Wisata  Ngadas  Dan  berikut  adalah  strategi  pemasaran  online  atau  digital marketing yang disosialisasikan FIA Unisma Malang bersama UiTM Malaysia yaitu:
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 787 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Content  marketing  (CTM): Pemasaran  konten  adalah  strategi  yang dilakukan oleh pelaku bisnis dengan menyediakan informasi terkait bisnis yang mereka jalankan.
Visual marketing (VM): Pemasaran visual sebenarnya merupakan bagian dari pemasaran konten yang berfokus pada media visual seperti ilustrasi, grafis digital, foto, dan video.
Mobile  Marketing  (MM): Pemasaran  seluler  merupakan  strategi pemasaran era digital yang didedikasikan untuk audiens dengan perangkat seluler seperti smartphone dan tablet. Pemasaran seluler ini merupakan pengembangan dari pemasaran konten setelah dilakukan penelitian tentang metode pemesanan yang sebagian besar dilakukan oleh konsumen melalui ponsel pintar daripada PC.
Continuous Marketing (CM): Pemasaran terus-menerus adalah pemasaran yang dilakukan secara berkelanjutan atau terus-menerus di media sosial.
Integrated  Digital  Marketing  (IDM): Digital  marketing  terintegrasi memanfaatkan  semua  aspek  sumber  daya  digital  untuk  memasarkan  produk. Sumber  daya  digital  berupa  situs  web,  blog,  aplikasi,  media  sosial,  dan  saluran YouTube sebagai medium untuk mencapai pasar yang lebih luas.
Personalized Marketing (PM): Ada juga pemasaran personal, yang dapat diartikan  sebagai  pemasaran  yang  bersifat  personal  sehingga  produk  yang ditawarkan  cenderung  benar-benar  dibutuhkan  oleh  audiens  target  dengan pendekatan berdasarkan demografi.
Affiliate Marketing (AM): Istilah pemasaran afiliasi merujuk pada strategi pemasaran online yang dilakukan oleh dua pihak untuk keuntungan bersama.
Search Engine Optimization (SEO): SEO adalah strategi pemasaran online dengan  mengoptimalkan  situs  web  agar  muncul  di  urutan  pertama  dalam pencarian mesin pencari seperti Google.
Search engine optimization (SEM): SEM pada pandangan pertama mirip dengan optimisasi mesin pencari karena keduanya menggunakan mesin pencari sebagai alat. Namun, untuk pemasaran mesin pencari (SEM), ini adalah strategi pemasaran online dengan menempatkan iklan situs web di posisi teratas di mesin pencari.
Social Media Marketing (SMM): Pada akhirnya, pemasaran media sosial adalah  pemasaran  melalui  media  sosial.  Dari  semua  strategi  pemasaran  online yang  ada,  pemasaran  media  sosial  adalah  yang  paling  mudah  untuk diimplementasikan.
Karena  hampir  semua  orang  di  Indonesia  maupun  di  Malaysia  memiliki media  mulai  dari  WhatsApp, LINE,  Facebook,  Twitter,  dan  yang saat  ini  sedang berkembang  adalah  Tiktok  dan  Instagram.  Pemasaran  media  sosial  sangat bergantung pada pemasaran konten.
Sosialisasi FIA Unisma Malang bersama UiTM Malaysia menegaskan Ada 4 platform  aplikasi  seluler  sama-sama  yang  digunakan  masyarakat  malaysia  dan indonesia,  yaitu  Android,  iOS,  Windows  8,  dan  Windows  Phone.  Aplikasi  yang dikembangkan berbasis seluler mirip dengan pemesanan tiket pesawat atau hotel seperti Traveloka, TripAdvisor, dan sejenisnya.
788 ~ 4(4), 784-790
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 1 . Sharing informasi UiTM Malaysia
Dengan  perkembangan  teknologi  smartphone  saat  ini,  kita  dapat mendapatkan semua informasi di tangan kita dan transaksi dapat dilakukan secara mobile  di  mana  pun  kita  berada  (Machmud,  2012).  Aplikasi  smartphone mendukung  digital  marketing  yang  sudah  terintegrasi  satu  sama  lain.  Dengan sistem  yang  terintegrasi  dan  diperbarui  secara  real-time,  baik  dalam  bentuk konten,  gambar,  animasi,  video,  atau  suara,  akan  memudahkan  promosi  desa wisata secara digital (Heliany, 2019; Muhajirin & Daryono, 2018). Di satu sisi, ini akan  memanjakan  pelanggan  atau  wisatawan  untuk  menemukan  tempat  yang diinginkan  tanpa  perlu  pergi  ke  agen  perjalanan.  Dan  dari  sisi  bisnis,  ini  akan mengurangi biaya operasional, lebih cepat dan lebih profesional, serta informasi yang disampaikan dapat segera diketahui oleh seluruh dunia. Manajer di bidang pemasaran  di  setiap  desa  wisata  dapat  berkomunikasi  dengan  manajer  pasar setiap aplikasi seluler. Dari hasil yang dijelaskan di atas, diketahui bahwa beberapa model digital marketing dapat diterima, sehingga para peneliti dapat mengetahui langkah-langkah digital marketing yang akan diterapkan pada desa wisata di desa Ngadas Kabupaten Malang.
Fakultas  Ilmu  Administrasi  Unisma  Malang  bersama  UiTM  Malaysia memberikan  arahan  agar  desa  wisata  Ngadas  aktif  dalam  membuat  tata  letak, deskripsi  potensi  masing-masing,  navigasi  yang  menarik  dan  mudah  dipahami, tema  sesuai  dengan  potensi  masing-masing  desa  wisata,  konten  yang  terus diperbarui,  dan  memiliki  kualitas  visual  yang  baik.  Selain  itu,  menerapkan  SEO untuk  meningkatkan  peringkat  hasil  pencarian  situs  web.  Mesin  pencari  akan menampilkan  hasil  peringkat  berdasarkan  pencarian  yang  paling  cocok  dengan konten yang relevan dengan kata kunci yang ditargetkan.
Selanjutnya,  algoritma  Google  juga  selalu  memastikan  pengguna mendapatkan  informasi  dan  konten  dari  sumber  yang  relevan  dan  terpercaya. Google sendiri juga memiliki algoritma yang diperbarui yang akan berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi yang ada. Agar situs  web dapat  diakses  atau  dikunjungi  oleh  banyak  orang dari  seluruh  dunia, situs  web  harus  dipublikasikan  di  server  web.  Sektor  pemasaran,  FIA  Unisma memberikan arahan agar desa wisata ngadas aktif dalam membuat konten yang terus diperbarui, memiliki kualitas visual yang baik, dan memberikan informasi yang dapat memberikan pengetahuan tentang potensi masing-masing desa wisata.
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 789
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Setelah  konten  tersedia,  akun  media  sosial  seperti  Facebook,  Instagram, Twitter, dan YouTube harus dimiliki. Setiap konten yang diunggah di setiap media sosial  seharusnya  memiliki  keterangan  yang  tepat  sasaran,  dan  setelah  itu dipublikasikan.  Buatlah  visual  yang  terus  diperbarui  dan  mempunyai  kualitas serta informasi yang baik yang dapat memberikan pengetahuan tentang potensi yang  dimiliki  masing-masing  desa  wisata.  Visual  disiapkan  bersama  dalam mendesain  lead  magnet.  Menggunakan  magnet  timah,  misalnya  seperti menawarkan  diskon  menginap  di  setiap  desa  wisata  yang  memiliki  akomodasi, Jeep  gratis,  bandara  gratis  transfer.  Jika  lead  magnet  yang  ditawarkan  besar, peluang mendapatkan data lebih lengkap akan diterima oleh pengelola desa wisata Ngadas. Melalui buletin di website, desa wisata ngadas bisa mengirimkan berbagai bentuk  publikasi  yang  mereka  inginkan.  Publikasi  tersebut  umumnya  berupa informasi  seperti  artikel  dan  terkini  berita.  FIA  Unisma  Malang  bersama  UiTM Malaysia  memberikan  arahan  demikian  bahwa  desa  wisata  Ngadas  aktif  dalam aplikasi mobile pariwisata atau traveling.

## SIMPULAN
Fakultas  Ilmu  Administrasi  Universitas  Islam Malang  dan UiTM  Malaysia sebagai  lembaga  Pendidikan  Tinggi  selalu  berusaha  melaksanakan  Tri  Dharma (pendidikan,  penelitian,  dan  pengabdian  pada  masyarakat)  secara  optimal. Pengabdian pada masyarakat yang terintegrasi diharapkan dosen dan mahasiswa mampu  menjadi  penggerak  pembangunan  dapat  menerapkan  ilmunya  dalam kehidupan  bermasyarakat,  mengetahui  persoalan-persoalan  yang  terjadi  di masyarakat,  dan  mampu  memberikan problem  solving .  Dalam  mewujudkan  itu semua maka terdapat program pelatihan digital marketing tourism yang meliputi Content  marketing  (CTM),  Visual  marketing  (VM),  Mobile  Marketing  (MM), Continuous  Marketing  (CM),  Integrated  Digital  Marketing  (IDM),  Personalized Marketing (PM), Affiliate Marketing (AM), Search Engine Optimization (SEO), Search engine  optimization  (SEM),  Social  Media  Marketing  (SMM). Diharapakan  dengan adanya  pelatihan  tersebut  maka  Desa  Wisata  Ngadas  lebih  efektif  dalam memasrkan potensi pariwisatanya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kepala Desa Ngadas dan jajaranya, masyarakat desa Ngadas, dan para pihak yang mendukung acara pelatihan digital marketing di Desa Ngadas.

## DAFTAR RUJUKAN
Creswell, J. W. (2015). Penelitian kualitatif & desain riset: Memilih diantara lima pendekatan (Lazuardi & A. Lintang (eds.); 3rd ed.). Pustaka Pelajar. Hartana.  (2022).  Pengembangan  Usaha  UMKM  di  Masa  Pandemi  Melalui
Optimalisasi  Digital  Marketing  di  Kabupaten  Buleleng. Jurnal  Pendidikan Kewarganegaraan Undiksha , 10 (3), 1 – 24.
https://doi.org/10.23887/jpku.v10i3.50585
Heliany,  I.  (2019).  Wonderful  Digital  Tourism  Indonesia  dan  Peran  Revolusi Industri  dalam  Menghadapi  Era  Ekonomi  Digital  5.0. Destinesia :  Jurnal
790 ~ 4(4), 784-790
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Hospitaliti Dan Pariwisata , 1 (1), 21 – 35.
https://doi.org/10.31334/jd.v1i1.551
Hermawan, D. (2018). Analysis of Digital Marketing Usage as Promotion Strategy of  IT  University  in  Bali. International  Journal  of  Advances  in  Scientific Research and Engineering , 4 (11), 136 – 143.
https://doi.org/10.31695/ijasre.2018.32902 Hidayati,  N.  (2021).  Pemanfaatan  Website  Sekolah  sebagai  Strategi  Digital
Marketing di Madrasah Aliyah Unggulan Amanatul Ummah Surabaya. Jurnal Kependidikan Islam , 11 (1), 111 – 133. https://doi.org/10.15642/jkpi.2021.11.1.111-133
Machmud,  M.  (2012).  Perkembangan  Teknologi  dalam  Industri  Media. Jurnal Teknik Industri , 12 (1), 57 – 64. https://doi.org/10.22219/jtiumm.vol12.no1.57-64
Muhajirin, N., & Daryono, W. (2018). The use of Digital Signage as Media Campus
Information (Penggunaan Digital Signage sebagai Media Informasi Kampus). Journal Pekommas , 3 (1), 1 – 10. https://doi.org/10.30818/jpkm.2018.2030101
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian (Researsch Method) (Revisi). CV Alfa Beta.
Sultoni,  M.  H.,  Sudarmiatin,  Hermawan,  A.,  &  Sopiah.  (2022).  Digital  marketing, digital  orientation,  marketing  capability,  and  information  technology capability  on  marketing  performance  of  Indonesian  SMEs. International Journal of Data and Network Science , 6 (4), 1381 – 1388.
https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.5.013