## FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE PADA TOKO
Dwi Islamiyati Nugraeni* Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana Yogyakarta *nda_eni@yahoo.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  privacy,  security,  trust,  and  experience  the internet  on  the  intention  to  transact  online.  The  study  subjects  were  200  students  from various colleges in the city of Yogyakarta. The research method was a questionnaire survey instrument. Analysis of the data used is test convergent validity, discriminant and composite reliability test. Results showed that :There is the influence of trust and perceptions of risks to attitude.  There  is  influence  between  security,  trust  and  privacy  to  the  perception  of  risk. There is the influence of attitudes and perceptions of risk on the intention to transact online. There is a relationship  between the  experience of using the internet and subjective norm on the intention to transact online. There is a positive effect between behavioral control on the intention to transact online.
Keywords  :  Privacy,  Security,  Trust,  Internet  experience,  Intention,  and  online transactions

## PENDAHULUAN
Saat ini banyak orang yang menggunakan  komputer  dan  internet  untuk berbelanja.  Aneka  informasi  yang  diperoleh telah  mengubah  cara  mereka  bertransaksi berbagai  macam  barang  atau  jasa.  Internet merupakan  media  untuk  berkomunikasi antara perusahaan dengan konsumen. Hampir  tiap website meminta  identitas pribadi  seperti  nama  pelanggan,  alamat e- mail ,  nomor  telepon,  atau  alamat  surat. Pengguna  sadar  bahwa  penjual  berusaha menjejaki  data  seperti  produk  yang  dibeli, metode  pembayaran  yang  digunakan,  nomer kartu  kredit,  pilihan  produk  dan  sejarah transaksi dikumpulkan, disimpan dan dianalisis  oleh  sistem  e-bisnis  dan  yang kemudian  digunakan  mengevaluasi  perilaku pembelian. E-vendor menggunakan informasi ini untuk menjual, mempromosikan produk baru secara langsung  melalui e-mail pribadi  pelanggan. Ketika pelanggan kembali pada website yang pernah digunakan untuk melakukan
pembelian,  angka-angka  kartu  keredit  dan alamat  pengiriman  sudah  ada  tersedia. Pengumpulan data pribadi untuk mengevaluasi  kebutuhan  pelanggan  dan meningkatkan layanan, tetapi dalam penggunaan  internet  ancaman  pelanggaran sanggat  tinggi.  Perpindahan  data  pribadi antar  internet  menjadi  perhatian  konsumen (Liu et al ., 2004).
Untuk mengembangkan suatu kerangka  adopsi e-commerce integratif, the theory planned behavior (TPB), seperti yang diusulkan  oleh  (Ajzen  1991)  digunakan sebagai  pendekatan  dalam  penelitian    ini. The  theory  planned  behavior menyatakan bahwa  perilaku  ditentukan  oleh  niat.  Niat dibentuk  oleh  sikap,  norma  subjektif  dan kontrol  prilaku.  Sikap,  terbentuk  oleh kepercayaan.  Variabel  niat  adalah  kesediaan konsumen  untuk  bertransaksi  secara online. Sasaran      penelitian  ini    adalah  untuk mengidentifikasi  faktor  yang berperan untuk kesediaan,  atau  tujuan  konsumen  untuk bertransaksi secara online.
Sasaran  lain  dari  penelitian  ini  adalah menguji pengaruh antara
privasi kepercayaan,  keamanan,  serta  pengalaman. Mayer, dan Davis (1995) mengusulkan suatu model kepercayaan yang menguraikan secara singkat kondisi-kondisi manakala kepercayaan  terjadi.    Dalam  penelitian  ini, fokus pada  awal kepercayaan atau tidak ada hubungan  antara  konsumen  dan  toko online . Kepercayaan  dan  resiko  dalam the  theory planned  behavior ,  akan  manjadi  konsep dalam penelitian  ini  sebagai  keyakinan  yang berdampak  pada  niat  untuk  bertransaksi secara online .  Kepercayaan  berhubungan pada  konsumen  untuk  percaya  bahwa  toko online mampu untuk melaksanakan transaksi dan melindungi informasi pribadi konsumen. Persepsi  resiko  mengacu  pada  ketidak pastian  yang  mungkin    ditemui  oleh konsumen  dalam  memberikan  informasi pribadi pada toko online.
Faktor penting lainnya adalah pengalaman menggunakan Internet. Pengalaman menggunakan
Internet merupakan  pertimbangan  penting  dalam melakukan pembelian secara online (Hoffman et al ., 1999). Hoffman menemukan  bahwa  perhatian  konsumen terhadap  pengendalian  informasi  pribadi ternyata  meningkatkan  pengalaman  akan internet , sebaliknya perhatian pada hambatan  fungsional  untuk  belanja  secara online menurun.  Pengguna  internet  yang belum  berpengalaman,  biasanya  jarang bertransaksi  secara online: 27%  pengguna dengan  pengalaman  kurang  dari  6  bulan pernah bertransaksi sesuatu melalui internet, dibanding  dengan  60%  mereka  yang berpengalaman 3 tahun lebih dalam menggunakan  internet (Fox, 2000).  Sebagai tambahan, pengguna baru lebih takut dengan masalah  pencurian  kartu  kredit  (70%)  dari pada  pengguna  internet  berpengalaman. (46%) (Fox, 2000).

## LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Peneliti  bidang e-commerce telah mempelajari  kepercayaan  pada  konteks e- commerce (Gefen et al ., 2003). Mayer et al .,
(1995) mengusulkan suatu definisi
dari suatu pihak untuk peka kepada tindakan pihak  lain  yang  didasarkan  pada  harapan pada pihak yang dipercayai akan melaksanakan  tin bagi trustor ,  tanpa  tergantung  dengan kemampuan untuk memonitor atau mengendalikan pihak yang dipercayai. Dalam e-commerce , konsumen adalah trustor sedang toko online adalah pihak yang dipercayai.  Konsumen  harus    peka  kepada tindakan dari toko online karena menyediakan  informasi  sensitip  seperti informasi  kartu  kredit,  alamat  dan e-mail manakala  mereka  berniat  untuk  bertransaksi elektronik.  Konsumen  hanya  membatasi kemampuan untuk memonitor tindakan  toko online mengenai penggunaan  yang tidak sah dari informasi  pribadi, karenanya, ada suatu keengganan  yang  tidak  bisa  dipisahkan  oleh pihak  konsumen  untuk  membagi  bersama informasi  pribadi  mereka.  Karena  itu, kepercayaan diperlukan untuk membebaskan perhatian konsumen (Luo, 2002).
Dalam  literatur,  kepercayaan  menjadi konsep  sebagai  kepercayaan,  sikap,  perilaku dan  niat  (Mayer et  al .,  1995).  Kepercayaan menjadi status psikologis, dengan jelas nyata dari  perilaku,  melainkan  adalah  suatu antecedent perilaku  (Bhattacherjee,  2002). Dimensi  kepercayaan  yang  diuraikan  oleh Bhattacherjee  (2002)  adalah  kemampuan, kebajikan dan integritas. Kemampuan mengacu pada persepsi konsumen, kemampuan  dan  pengetahuan  perilaku  yang diharapkan  dari  toko online .  Persepsi  ini mungkin diakibatkan oleh pengalaman masa lalu atau pengesahan kelembagaan dari pihak ketiga.  Dalam  format  kepercayaan  integritas mengacu pada persepsi konsumen pada toko online akan bertahan pada satu prinsip atau peraturan  tentang  pertukaran  yang  bisa diterima konsumen selama mengikuti pertukaran.  Kebajikan  adalah  tingkat  suatu toko online bertindak atas nama kesejahteraan konsumen.
Dalam sistem e-commerce , kepercayan pengguna tentang suatu toko online mungkin ditangkap  oleh  kepercayaan  dan  persepsi
resiko.  Sikap  salah  satu  yang  baik  atau kurang  baik.  Suatu  sikap  yang  baik  akan membentuk  niat  untuk  betransaksi  secara online ,  kemudian  diikuti  oleh  niat  perilaku nyata  dalam  membeli  dari  toko online . Kepercayaan  dibentuk  oleh  konsumen  yang didasarkan  pada  informasi  yang  tersedia tentang toko online . Kepercayaan pada suatu toko online dapat  menghasilkan  suatu  sikap yang baik oleh konsumen dan  mungkin juga meningkatkan  sikap  secara  tidak  langsung dengan menurunkan persepsi resiko (Jarvenpaa et al ., 1999).
H1:  Kepercayaan  berpengaruh  terhadap sikap konsumen untuk bertransaksi secara online
Suatu  penelitian  yang    telah  menguji hubungan keamanan, persepsi resiko dan niat bertransaksi  secara online .  Dalam  Banyak kasus,  keamanan  telah  dimasukkan  sebagai bagian  dari  privasi.  Dalam  penelitian  ini informasi  privasi  menggunakan  instrumen yang  dikembangkan  oleh  Smith et  al ., (1996).  Empat  dimensi  dalam  informasi pribadi  adalah  pengumpulan,  kesalahan, penggunaan  tidak  sah  dan  akses  yang  tidak pantas.  Empat  dimensi,  akses  tidak  pantas nampak  sama  yang  dikenal  sebagai  kontrol lingkungan,  yang  berhubungan  erat  pada keamanan Hoffman et al ., ( 1999).
Studi  empiris  sangat  terbatas  pada keamanan,  Miyazaki  dan  Fernandez  (2001) menemukan  keamanan  sistem  dihubungkan dengan tingkat tarip dari produk online yang dibeli  oleh  konsumen.  Bagaimanapun,  tidak ada  hubungan  negatif  antara  kehadiran statemen  keamanan  dan  privasi  dan  resiko yang  ditemukan  (Miyazaki  dan  Fernandez 2001).  Dalam  studi  yang  sama,  keamanan dan  privasi  secara  positif  dihubungkan dengan  kemungkinan  pembelian  secara online .  Pengujian  peran  persepsi  resiko dalam  hubungan  antara  keamanan  dan privasi  berhubungan  dengan  dan  niat bertransaksi  secara online ,  Miyazaki  dan Fernandez (2001).
H2:  Keamanan  berpengaruh  terhadap persepsi resiko.
Dalam  literatur  pemasaran  kerangka teoritis  resiko  sebagai  perilaku  konsumen. Menurut  kerangka  kerja  resiko,  konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk di bawah derajat tingkat ketidak pastian tentang toko online .  Untuk  mengurangi  persepsi resiko konsumen bertindak untuk mengasumsikan  resiko  yang  dirasa,  dengan mempercayakan atas seseorang atau gagasan dari  pihak  ketiga.  Sebagai  Contoh,  suatu konsumen mungkin bersandar pada gambaran merek dari suatu produk atau pada pendapat  dari  orang  yang  ahli.  Persepsi resiko  digunakan  sebagai  suatu  pengganti resiko karena sukar untuk menangkap resiko sebagai  suatu  sasaran  yang  pasti.  Persepsi resiko  digambarkan  sebagai  kemungkinan hubungan  suatu  kerugian  dalam  pengejaran suatu hasil yang diinginkan.  Malhotra et al ., ( 2004), menetapkan literatur resiko kepercayaan menjadi ciri pribadi mempengaruhi  kepercayaan  dan  persepsi resiko  (Mayer et  al .,  1995).  Jika  konsumen terlalu memperhatikan privasi akan mempengaruhi bagaimana dia akan mempercayai  suatu online  vendor ,  atau resiko  yang  dirasa  dalam  pembelian  dari online vendor .
H3: Kepercayaan berpengaruh terhadap persepsi resiko.
Secara  umum  privasi  mengacu  pada perlindungan  informasi  pribadi.  Chau., et  al (1999)  mendefinisikan  adalah  hak  individu untuk  menjadikan  dirinya  sendiri  dengan mempertimbangkan beberapa dimensi privasi seperti, prilaku, komunikasi, dan data pribadi.
Dalam internet, privasi mempengaruhi  aspek  seperti  distribusi,  atau penggunaan non-autorised informasi  pribadi (Wang et al ., 1998).  Kapasitas  pertumbuhan teknologi  baru  untuk  mengolah  informasi, plus  kompleksitas  menjadikan  privasi  isu penting.  Fakta  ini  semakin  meningkatkan kecurigaan konsumen seperti bagaimana data pribadi dikumpulkan diproses dalam transaksi online (Flavio  dan  Gunalu,  2006). Untuk  mengurangi  kecurigaan  konsumen mengenai penanganan data pribadi keamanan  sistem  sangat  penting  yang  dapat
menjamin kemanan data pribadi. Oleh sebab itu hipotesa berikut.
H4: Privasi berpengaruh terhadap persepsi resiko
Persepsi  Resiko  dipandang  sebagai ketidak  pastian  dihubungkan  dengan  hasil dari  suatu  keputusan.  Dalam  literatur e- commerce ,  ada  dua  kategori  resiko  yaitu: resiko transaksi dan resiko produk (Chang et al .,  2005.  Resiko  produk  mengacu  pada ketidak-pastian  pembelian  akan  memenuhi penerimaan  pengukuran  dalam  hasil  atau tujuan  pembelian . Sitkin  dan  Pablo  (1992) mengusulkan  resiko  yang  dirasa  mungkin memediasi dampak kepercayaan pada perilaku dan niat. Beberapa peneliti menginvestigasi  dampak  kepercayaan  pada resiko yang dirasa.
Suatu  dampak  negatif  penting  antara kepercayaan  dan  resiko  yang  dirasakan terhadap sikap  (Jarvenpaa et al ., 2000). H5: Persepsi resiko berpengaruh
terhadap sikap konsumen untuk bertransaksi secara  online.
Sikap  terhadap  perilaku  merupakan evaluasi positif atau negatif dalam melakukan perilaku.Dalam sistem e- commerce ,  kepercayaan  pengguna  tentang suatu  toko online mungkin    ditangkap  oleh kepercayaan dan persepsi resiko. Sikap salah satu yang baik atau kurang baik. Suatu  sikap yang  baik  akan  membentuk  niat  untuk bertransaksi  secara online ,  kemudian  diikuti oleh niat perilaku  nyata  dalam  membeli dari toko online .  Kepercayaan  dibentuk  oleh konsumen  yang  didasarkan  pada  informasi yang tersedia tentang toko online . Kepercayaan  pada  suatu  toko online dapat menghasilkan  suatu  sikap  yang  baik  oleh konsumen  dan  mungkin  juga  meningkatkan sikap secara tidak langsung dengan menurunkan  persepsi  resiko  (Jarvenpaa et al ., 1999).
H6:  Sikap  berpengaruh  terhadap    niat konsumen  untuk  bertransaksi  secara online.
Persepsi  Resiko  didefinisikan  sebagai persepsi  konsumen  atas  ketidakpastian  dan konsekuensi  yang  akan  dihadapi  setelah melakukan  aktifitas  tertentu  (Dowling  and Steling  dalam  Hsu  dan  Chiu,  2002).  Bila diadaptasikan  dengan  konteks  penelitian persepsi  resiko  adalah  persepsi  pengguna internet sebagai individu terhadap ketidakpastian dan konsekuensi yang dihadapi saat menggunakan transaksi online , karena  penggunaan  transaksi online tidak terlepas  dari  resiko.Resiko  yang  dapat dihadapi  oleh  pengguna  transaksi online adalah  resiko  keamanan  bertransaksi  dan kepastian  terhadap  barang  yang  dipesannya. Persepsi  terhadap  resiko  diprediksi  akan berpengaruh  negatif  terhadap  niat  individu untuk bertransaksi secara online.
Menurut  Pavlou  dan  Geven  (2004), bila persepsi resiko semakin besar, maka niat untuk  bertransaksi online akan  berkurang. Oleh karena itu hipotesa yang terbentuk.
Hipotesa  7:  Persepsi  resiko  berpengaruh terhadap  niat  individu  untuk  melakukan bertransaksi secara online.
Venkatesh  dan  Davis  (1996),  dalam pengembangan  TAM  yang  memfokuskan pada variabel awal dari kemudahan penggunaan , secara  teoritis  menyatakan bahwa pengalaman langsung dengan perangkat  lunak  menjadi  perantara  dalam hubungan langsung antara tujuan penggunaan dankemudahan penggunaan.
Dalam  penelitian  terbaru, antecedent dari  kemudahan  penggunaandalam  TAM, Venkatesh (2000) menemukan bahwa pengalamantidak memerankan peranan sebanyak peranannya seperti yang diharapkan dalam menjelaskan varian dalam kemudahan penggunaan disadari .
Kepercayaan pada general sistem independenttentang  komputer  lebih  menjadi peramal  yang  lebih  kuat  dari  kemudahan penggunaan  disadaridari  pada  pengalaman , selama  tiga  periode.  Dengan  menggunakan the  theory  planned  behavior ,  Taylor  dan Todd  (1995)  menyelidiki  perbedaan  antara mahasiswa  yang  berpengalaman  dan  tidak berpengalaman  dari  sebuah  pusat  studi
komputer.  Mereka  menemukan  hubungan yang  lebih  kuat  antara  perilaku  niatdan perilaku  aktualbagi  pemakai  yang  berpe- ngalaman,  dibanding  pemakai  yang  tidak berpengalaman.  Mereka  juga  menemukan bahwa  niat  dari  pemakai  yang  tidak berpengalaman lebih mudah diramalkan oleh variabel awal dari pada kasus untuk pemakai yang berpengalaman.
H8: Pengalaman  seseorang  menggunakan internet  berpengaruh  terhadap  niat untuk bertransaksi secara online.
Dalam the  thoeri  planned  behavior , norma  subjektif  adalah  suatu  perilaku  yang digambarkan sebagai suatu penilaian ya atau tidak  bagi  orang  yang  merasakan  perilaku harus  dilakukan  (Ajzen  1991).  Penilaian  ini dilakukan  sejumlah  referents  yang  relevan seperti,  teman,  keluarga  dan co-workers . Kepercayaan berdasarkan pengukuran norma subjektif  yang  terdiri  dari  motivasi  dan kepercayaan  berdasarkan  norma  subjektif. Kepercayaan  berdasarkan  norma  subjektif mengacu pada penilaian bagaimana mungkin atau  mau  tidak  mau  kelompok  referent mendukung perilaku. Motivasi untuk mematuhi  mengacu  pada  penilaian  pribadi bagaimana yang termotivasi untuk memenuhi  ketentuan  kelompok  referent. The theory  planned  behavior menyarankan suatu  hubungan  positif  antara  hubungan norma subjektif dan niat prilaku.
H9: Norma subjektif berpengaruh terhadap  niat  untuk  bertransaksi  secara online.
Kontrol  perilaku  mempunyai  suatu hubungan  positif  antara  niat  dan  perilaku yang  nyata.  Menurut  Ajzen  (1991),  kontrol prilaku berhubungan dengan bagaimana sulit atau  gampang  untuk  menyelesaikan  suatu perilaku tertentu. Kontrol prilaku menandakan  suatu  derajat  hubungan  kontrol atas  capaian  dari  suatu  perilaku  dibanding kemungkinan suatu perilaku akan mengakibatkan  suatu  hasil  tertentu  (Ajzen 2002). Penelitian  ini, merasa kontrol prilaku digambarkan  sebagai  suatu    kesukaran  atau
kesenangan  konsumen  yang  dirasa  di  dalam pembelian dari toko onlline . H10: Kontrol perilaku berpengaruh terhadap  niat  untuk  bertransaksi secara online.

## METODOLOGI PENELITIAN Pengumpulan data dan pengambilan sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah mahasiswa  Yogyakarta  pengguna  internet. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non  probability dengan  tehnik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan  kriteria  yaitu  individu  yang menggunakan  internet  dan  mengerti  situs- situs  yang  menawarkan  fasilitas  penjualan secara online , serta belum pernah melakukan transaksi secara online.

## Definisi Operasional variabel
Privasi suatu individu dalam konteks e- commerce dipengaruhi  oleh  kondisi-kondisi eksternal  (yaitu:  sektor  industri,  kultur, hukum)  seperti  halnya    kondisi  eksternal persepsi  individu.  Privasi  diukur  skala  likert 1  sampai  dengan  5.Variabel  persepsi  diukur dengan  menggunakan  4  item  pertanyaan yang diadaptasi dari Malhotra et al ., (1994).
Keamanan mengacu pada tingkat orang percaya  informasi  pribadi  yang  dipancarkan internet  dijamin dan  tidak  akan diakses  oleh orang  lain.  Variabel  keamanan  diukur menggunakan skala likert 1 sampaidengan 5. Variabel keamanan diukur dengan menggunakan  4  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Salisbuty et al ., (2001). Dimensi kepercayaan adalah
kemampuan,
integritas dan
kebajikan.Variabel kepercayaan diukur menggunakan  skala  likert  1  sampai  dengan 5.  Variabel  kepercayaan  diukur  dengan menggunakan  3  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Bhattacherjee ( 2002).
Persepsi Resiko mengacu pada ketidak pastian  konsumen  yang  dirasakan  untuk memutuskan untuk bertransaksi secara online .  Variabel  persepsi  resiko  diukur menggunakan  skala  likert  1  sampai  dengan 5.  Variabel  persepsi  resiko  diukur  dengan
menggunakan  3  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Jarvenpaa et al ., (1999).
Sikap  adalah  suatu  tindakan  yang ditunjukan oleh individu untuk menggambarkan  suka  atau  tidak  suka terhadap  suatu  objek.Variabel  sikap  diukur menggunakan  skala  likert  1  sampai  dengan 5.Variabel sikap diukur dengan menggunakan  2  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Pavlou dan Fygenson ( 2005).
Norma subjektif mengacu pada persepsi  konsumen  apakah  suatu  perilaku tertentu  diterima  oleh  suatu  kelompok referensi  Variabel  norma  subjektif  diukur menggunakan  skala  likert  1  sampai  dengan 5.  Variabel  norma  subjektif  diukur  dengan menggunakan  2  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Pavlou dan Fygenson (2005).
Kontrol  perilaku  digambarkan  sebagai persepsi  dari  suatu  individu  mengenai  sulit atau  tidaknya  individu  untuk  menyelesaikan suatu tugas tertentu.Variabel kendali perilaku
diukur  menggunakan  skala  likert  1  sampai dengan  5.  Variabel  kendali  prilaku  diukur dengan  menggunakan  2  item  pertanyaan yang  diadaptasi  dari  Pavlou  dan  Fygenson (2005).
Niat adalah kesediaan konsumen untuk membeli  dari  toko online .  Variabel  niat diukur  menggunakan  skala  likert  1  sampai dengan  5.  Variabel  niat  diukur  dengan menggunakan  2  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Malhotra et al ., (2005).
Peranan  pengalamanjuga  telah  diteliti dalam  literatur  sistem  informasi  dalam bidangpenerimaan  pengguna , dimana The Theoryreasoned action dan Theory  planned behavior telah diterapkan dalam pengembangan. Variabel pengalaman diukur menggunakan  skala  likert  1  sampai  dengan 5.  Variabel  pengalaman  diukur  dengan menggunakan  2  item  pertanyaan  yang diadaptasi dari Thomson (2005).

## Model Penelitian
Teknik analisis data Untuk menjawab hipotesis yang diajukan  diuji  dengan  menggunakan partial least-square (PLS),terdiri  atas  2  macam pengujian,  yaitu  model  pengukuran  ( outer model ) dan struktural model ( inner
model ).Pengujian Inner  Model dilakukan untuk melihat hubungan antara konstruk dan nilai  signifikansinya  serta  nilai R-square . Nilai R-square digunakan  untuk  menilai pengaruh  variabel  independen  terhadap variabel dependen apakah mempunyai
pengaruh  yang  subtantif.  Berikut  akan disajikan Tabel nilai R-square .
Tabel 1 R-square
Model  memberikan  nilai R-square sebesar 0,748 pada veriabel niat yang berarti bahwa  variabel  niat  dapat  dijelaskan  oleh variabel  persepsi  resiko,  sikap,  norma subjektif,  kontrol  prilaku  dan  pengalaman terhadap variabel  niat sebesar  0.748. Sementara  itu  variabel  perspesi  resiko  dapat dijelaskan  oleh  variabel  dipenden  yaitu privasi,  keamanan,  dan  kepercayaan  sebesar 0,753  Serta  variabel  sikap  dapat  dijelaskan
oleh variabel dependen kepercayaan, persepsi  resiko  sebesar  0,553.Selain  menilai inner  model juga  melihat  hubungan  antara konstruk  laten  dengan  memperhatikan  hasil estimasi  koefesien  parameter path dan tingkat signifikansinya.

## Hasil  Uji  Hipotesis
Dari Pengolahan data, pengujian hipotesis dapat dilakukan dengan
memperhatikan  tingkat  signifikansinya  dan parameter path antara  variabel  laten. Hipotesis  yang  diajukan  untuk  mengetahui hubungan  masing-masing  konstruk  yang dihipotesiskan. Gambar 2 menunjukan hubungan  yang  bervariasi.  Hubungan  positif terjadi  pada  semua  hubungan antar  konstruk dengan  nilai  korelasi  yang  bervariasi. Sedangkan  hubungan  negatif  hanya  terjadi pada hubungan persepsi  resiko terhadap niat untuk bertransaksi secara online.

## Gambar 1 Korelasi antar konstruk
Pengambilan  keputusan  didasarkan  pada arah  hubungan  dan  signifikansi  dari  model pengujian  dan  korelasi  antar  konstruk  yang ditunjukan pada Tabel 2

## Tabel 2 Signifikasi Hubungan Antar Variabel
Hipotesis 2: Keamanan secara positif berpengaruh terhadap persepsi resiko ,
Hipotesis 5:Persepsi resiko berpengaruh negatif terhadap sikap konsumen untuk bertransaksi secara  online,
Hipotesis 6:Sikap berpengaruh positif terhadap niat konsumen untuk bertransaksi secara online, Hipotesis 7: Persepsi resiko  berpengaruh negatif terhadap niat untuk bertansaksi secara online Hipotesis 8:Pengalaman menggunakan internet secara positif berpengaruh terhadap niat untuk bertransaksi secara online Hipotesis 9:Norma subjektf berpengaruh  positif terhadap niat untuk bertransaksi secara online,

## SIMPULAN
Terdapat  pengaruh  antara  kepercayaan dan  persepsi  resiko  terhadap  sikap.Terdapat pengaruh antara keamanan, kepercayaan dan privasi  terhadap  persepsi  resiko.Terdapat pengaruh  antara  sikap  dan  persepsi  resiko terhadap  niat  untuk  bertransaksi  secara online .Terdapat hubungan antara pengalaman  menggunakan  internet  dan norma subjektif terhadap niat untuk bertransaksi secara online.Terdapat pengaruh yang  positif  antara  kontrol  prilaku  terhadap niat untuk bertransaksi secara online .

## Keterbatasan dan Rekomendasi Penelitian
Berikutnya Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan yang mungkin dapat mempengaruhi hasil penelitian, antara lain:
1. Indikator
mengalami pengalih bahasaan sehingga memungkinkan responden  memiliki  persepsi  yang berbeda terhadap persepsi peneliti.
2. Data  yang  dianalisis  dalam  penelitian ini dikumpulkan dengan metode survei,  yang  mengandung  kelemahan yaitu  kemungkinan  tidak  tercerminkan keadaan sesungguhnya. Hal ini dikarenakan  responsden  yang  tidak serius dalam mengisi kusioner, sehingga kemungkinan dapat menimbulkan  hasil  yang  bias  atau menyesatkan.
3. Sampel  terbatas pada  mahasiswa sistem  informasi,  oleh  karena  itu sebagian besar responden sangat terdidik dengan baik dan berpengalaman menggunakan internet.
Dari  hasil  analisis  dan  kesimpulan  serta keterbatasan  penelitian,  maka  saran  untuk penelitian selanjutnya:
1. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan sampel  yang lebih besar dari  kalangan  profesional,  sehingga
akan menghasilkan kondisi yang sebenarnya dan respresentatif.
2. Penelitian  selanjutnya  dapat  dilakukan dengan  mengembangkan  model  ini dengan menabahkan variabel lain yang belum  digunakan  dalam  penelitian  ini seperti serivice quality, product category, income dan informasi mengenai web vendor.

## DAFTAR  PUSTAKA
Ajzen,I.(1985)."FromIntentionstoActions:A TheoryofPlannedBehavior."Action Control:
FromCognitiontoBehavior,J.Kuhlan dJ.Beckman,eds., SpringerVerlag,Ne wYork ,11-39.
Ajzen,I.(1991)."TheTheoryofPlannedBehav ior." OrganizationalBehaviorandHu manDecisionProcesses ,50(2),179- 211.
Gefen,D.,Karahanna,E.,andStraub,D.W.(20
03)."TrustandTAMinOnlineShoppin
g:AnIntegratedModel." MISQuarterl
y ,27(1),51-90.
Ghozali,Imam.SrtrukturalEquationModelin
gMetodeAlternatifdenganPartialLea stSquare BadanPenerbitUniversitas Diponegoro 2006 Hartono,Jogiyanto, Metodelogi PenelitianBisnis:SalahkaprahdanPe ngalaman-pengalaman, BPFEUGM,2004
Hoffman,  D.L.,  Novak,  T.P.  and  Peralta, M.  1999.  Building  consumerTrust
online CommunicationsoftheACM .V ol.42No.4. h.80-5.
Pavlou,P.A.(2002)."Institution-based trustininterorganizationalexchanger elationships:the roleofonlineB2Bmarketplacesontrus tformation." TheJournalofStrategic InformationSystems ,11(3-4),215-
243. Pavlou,P.A.,andFygenson,M.(2006)."Under standingandPredictingElectronicCo mmerceAdoption:AnExtensionofthe
TheoryofPlannedBehavior." MISQu arterly ,30.
Phelps,J.,Nowak,G.,andFerrell,E.(2000)."Pr ivacy concernsandconsumerwillingnessto providepersonalinformation." Journ alof PublicPolicy&Marketing ,19(1),27-
41.
Smith, H. J., Milberg, S. J., andBurke, S. J.
(1996).  "Information    privacy: Measuring
individuals'concernsaboutorganizati onalpractices." MISQuarterly ,20(2),
167-196.
Szanja,B.1996.Empiricalevaluationoftherev isedtechnology acceptancemodel. Manage-
mentScience .Vol.42No.1.h.85-92.
Taylor,S.,andTodd,P.A.(1995)."Understand ingInformationTechnologyUsage aTestofCompetingModels." Informat ionSystemsResearch ,6(2),144-176.
Wang etal .,1998, Consumerprivacyconcern saboutinternetmarketing , Commun ication of theACM,Vol.41,pp.63-70