Implementasi Digital Marketing untuk Pemberdayaan Industri Kreatif Jemaat Gereja Toraja di Lembang Ma’dong, Kecamatan Dende’ Piongan, Toraja Utara
Serdianus 1 & Novita Toding 2 Institut Agama Kristen Negeri Toraja mailbox.serdi87@gmail.com
Abstract: The  community's  creative  industry  in  the  form  of  handicrafts  is  often unable to compete with outside products. This is due to the lack of utilization of digital  media  in  marketing.  The  purpose  of  this  research  is  to  apply  digital marketing  in  improving  the  creative  industry  of  the  community  in  Lembang Ma'dong.  The  research  approach  used  in  this  study  is  qualitative  through  the application of digital marketing to increase promotion and sales of ampa'. Data collection  techniques  are  observation  and  interview.  Data  analysis  refers  to  the theory  of  Miles  and  Huberman  which  includes  data  reduction,  data  display,  and conclusion drawing. SWOT analysis was also used to analyze the achievements in implementing  digital  marketing  for  ampa'  handicrafts.  The  results  showed  that there was a significant increase in sales of ampa' handicrafts by congregational members of Gereja Toraja in Lembang Ma'dong. In conclution, digital marketing has  become  a  way  to  empower  the  congregation  economy  in  Lembang  Ma’dong specifically in selling their handicrafts.
Keywords: ampa’, church, congregation, empower, Ma’dong, mats, marketing, society.
Abstrak: Industri kreatif masyarakat berupa kerajinan tangan seringkali kalah bersaing  dengan  produk-produk  luar.  Hal  ini  disebabkan  kurangnya pemanfaatan media digital dalam pemasaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk menerapkan digital marketing dalam meningkatkan industri kreatif masyarakat khususnya  anggota  gereja  Toraja  di  Lembang  Ma’dong.  Pendekatan  penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif melalui penerapan digital marketing untuk  meningkatkan  promosi  dan  penjualan ampa’. Teknik pengumpulan data adalah observasi dan wawancara. Analisis data mengacu pada teori  Miles  dan  Huberman  yang  mencakup  reduksi  data,  displai  data,  dan penarikan  kesimpulan.  Analisis  SWOT  juga  digunakan  untuk  menganalisis pencapaian  dalam  penerapan digital  marketing bagi  kerajinan  tangan ampa’. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada  peningkatan  signifikan  dalam penjualan  kerajinan  tangan  pengrajin ampa’ khususnya  anggota  jemaat  gereja Toraja di Lembang Ma’dong. Dengan demikian, digital marketing telah menjadi

## Jurnal Kepemimpinan Kristen dan Pemberdayaan Jemaat
ISSN: 2722-8819 (cetak), 2722-8827 (online) Volume 4, No 1, Juni 2023; (51-68) Available at: http://www. http://kinaa.iakn-toraja.ac.id/
salah satu cara untuk pemberdayaan jemaat di Lembang Ma’dong, secara khusus dalam memasarkan hasil kerajinan tangan mereka.
Kata Kunci: ampa’ , gereja, jemaat, Ma’dong, pemasaran, pemberdayaan, tikar.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  (IPTEK)  merupakan  suatu fenomena yang tidak dapat dihindari pada masa kini. Pesatnya perkembangan teknologi memberikan manfaat yang besar bagi kehidupan masyarakat, tidak terkecuali anggota jemaat  gereja.  Teknologi  memberikan  banyak  kemudahan  serta  cara  baru  dalam melakukan  aktivitas  sehari-hari.  Salah  satu  aktivitas  yang  dapat  ditunjang  oleh kemudahan  dan  cara  baru  adalah  pemasaran  hasil  kerajinan  tangan  anggota  jemaat gereja.  Oleh  sebab  itu,  anggota  gereja  pun  sebaiknya  memanfaatkan  perkembangan teknologi yang semakin pesat demi peningkatan kesejahteraan ekonomi.
Perkembangan  IPTEK  tidak  terlepas  dari  terjadinya  revolusi  industri  dalam sejarah  manusia.  Jika  diperhatikan,  maka  perkembangan  revolusi  industri  telah memasuki tahap 5.0, meskipun memang di negara-negara berkembang revolusi industri 4.0 masih sangat dominan. Revolusi industri menuntut segala bidang untuk beradaptasi dan  mengembangkan  diri.  Dalam  istilah  Krzysztof  Gluc,  Revolusi  Industri  merupakan bagian dari modernitas yang menandai perubahan. Krzysztof Gluc dalam artikelnya New Managerial Competencies in Economy 4.0 menyatakan,
“ Modern times are marked by changes – indeed, the pace and magnitude of changes in the socio-economic reality have become so dynamic and extensive that they are referred to as Industrial Revolution 4.0 (4IR). Its key features include automation, robotization, and an unprecedented reliance on digital technologies – in production and transport, and more broadly, in logistics and services.” 1
Gluc menyinggung kehadiran revolusi industri 4.0 mengakibatkan ketergantungan yang  sangat  kuat  pada  teknologi  digital.  Jika  diterjemahkan,  maka  pernyataan  Gluc menunjukkan bahwa manusia pada era revolusi industri 4.0 tidak dapat dipisahkan dari teknologi digital. Hal senada disinggung oleh Cornelia C. Walther, ia menyatakan bahwa kehadiran  teknologi  membuat  manusia  mulai  mengeksplorasi  kemungkinan  teknologi sebagai sebuah mind-oriented. 2 Pernyataan ini menunjukkan bahwa teknologi tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia, tidak terkecuali teknologi digital. Salah satu aspek
1 Krzysztof  Gluc,  “New  Managerial  Competencies  in  Economy  4.0,”  in Industrial  Revolution  4.0: Economic Foundations and Practical Implications , ed. Stanislaw Mazur (New York: Routledge, 2022), 30.
2 Cornelia  C.  Walther, Technology,  Social  Change  and  Human  Behavior:  Influence  for  Impact (Switzerland: Palgrave Macmillan, 2021), vi.
Article History : Received: 06-04-2023 Revised:  05-06-2023 Accepted:  11-06-2023
yang  tidak  dapat  dilepaskan  dari  teknologi  digital  adalah  proses  jual  beli  atau  yang lumrahnya dikenal dengan kata “dagang”.
Perkembangan teknologi kini tidak hanya dirasakan oleh masyarakat perkotaan namun  telah  sampai  di  pedesaan. 3 Masyarakat  pedesaan  kini  sudah  tidak  asing  lagi dengan perangkat teknologi seperti gawai. Perangkat seperti telepon pintar ( smartphone ) sudah  menjadi  bagian  dari  keseharian  masyarakat  pedesaan.  Melalui  perangkat  pintar yang  terkoneksi  dengan  internet,  masyarakat  dapat  mengakses  dan  menggunakan berbagai aplikasi.
Media sosial atau jejaring sosial menjadi platform yang paling sering digunakan oleh masyarakat. Jejaring sosial yang tersedia terkadang memiliki beberapa perbedaan. Beberapa  media  sosial  hanya  berfokus  pada  pertemanan  seperti Facebook , Path , Instagram , Tiktok dan Twitter ,  ada  pula  yang  khusus  untuk  mencari  dan  membangun relasi seperti yang ditawarkan Linkedin. Selain itu tersedia pula media yang lebih pribadi seperti electronic mail (e-mail) dan pesan teks. Mesin pencari seperti Google dan Yahoo pun dapat diberdayakan. Dengan cara ini para pelaku usaha juga dapat memanfaatkan media blog maupun website pribadi.
Digital marketing menjadi salah satu bentuk pemanfaatan berbagai platform oleh pelaku usaha. Hal ini dilakukan karena kemampuan konsumen yang semakin meningkat dalam  mengikuti  arus  digitalisasi.  Beberapa  perusahaan  sedikit  demi  sedikit  mulai meninggalkan  model  pemasaran  konvensional  dan  beralih  ke  pemasaran  modern. Marketplace seperti  Tokopedia,  Bukalapak,  Shoope,  Akulaku,  Blibli  bahkan start  up seperti Gojek justru membangun perusahaan mereka dalam konsep digital marketing .
Melalui digital marketing komunikasi dan transaksi dapat dilakukan secara real time dan bisa diakses di seluruh dunia yang memiliki jaringan internet. Calon pembeli dapat  melihat  berbagai  barang  bahkan  melakukan  pembelian  melalui  internet.  Hal  ini terjadi  karena  sebagian  besar  informasi  mengenai  berbagai  produk  telah  tersedia  di internet.  Kemudahan  dalam  pemesanan  dan  kemampuan  konsumen  dalam membandingkan satu produk dengan produk lainnya menjadi penunjang pesatnya digital marketing saat ini. 4
Berdasarkan  observasi  awal,  tim  peneliti  menemukan  bahwa  mayoritas masyarakat khususnya anggota jemaat gereja Toraja di Lembang  Ma’dong, Kecamatan Dende’  Piongan  menjadikan  bertani  sebagai  mata  pencaharian  utama.  Namun  selain bertani, mereka juga menggeluti kerajinan tangan yaitu menganyam. Proses jual beli hasil
3 Bagus Satrio Nugroho, “Antara Desa dan Teknologi, Sejauh Apa Perkembangannya? - GoodSide,” last  modified  April  15,  2022,  diakses  September  12,  2022,  https://goodside.id/article/perkembangan- desa-teknologi-bZ1Wu.
4 Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Marketing Management (London: Pearson Education, Inc., 2016), 582.
kerajinan tangan berupa anyaman tersebut masih konvensional. Pembeli datang ke lokasi untuk melihat hasil anyaman, jika pembeli tertarik, maka mereka membeli. Dengan kata lain proses jual beli terjadi ketika pembeli datang ke tempat penganyam memamerkan produknya. Proses seperti ini membutuhkan banyak waktu dan tenaga. Hasil anyaman tidak  dapat  langsung  dilihat  oleh  konsumen.  Cara  pemasaran  seperti  ini  akan  kalah bersaing di era digital, di mana hampir semua penjualan dilakukan melalui media digital atau media sosial.
Kecamatan  Dende’  Piongan  memiliki  sumber  daya  alam  berupa  ” tuyu ”. Tuyu adalah  tumbuhan  sejenis  rumput  ilalang  (mirip  padi)  yang  tumbuh  subur  di  wilayah tersebut. Tumbuhan ini digunakan sebagai bahan baku kerajinan berupa anyaman yang kemudian dijual dalam bentuk tikar, tas, hiasan, serta kerajinan tangan yang lain. Produk kerajinan ini memiliki potensi untuk dikembangkan bahkan menjadi komoditas unggulan di Kecamatan Dende’ Piongan. Namun kendala yang dihadapi oleh pengrajin khususnya jemaat  gereja  Toraja  di  Kecamatan  Dende’  Piongan  yaitu  terbatasnya  ruang  gerak masyarakat  dalam  mempromosikan  kerajinannya.  Penyebabnya  adalah  kurangnya pemahaman  terkait  penggunaan  digital  khususnya  teknologi  informasi  dalam memperkenalkan serta mempromosikan hasil kerajinan tangan mereka.
Di  era  modern,  masyarakat  Lembang  Ma’dong  khususnya  anggota  gereja seharusnya melek teknologi informasi agar mereka dimudahkan untuk memasarkan hasil kerajinan tangan melalui media digital. Hal ini sangat dimungkinkan oleh adanya jaringan internet seluler yang telah mencakup wilayah Lembang Ma’dong. Jaringan seluler yang sangat baik di daerah ini adalah Telkomsel. Penggunaan gadget khususnya smartphone di wilayah  ini  bukan  hal  baru  lagi.  Pengrajin ampa’ di  Lembang  ini  pun  sudah  memiliki smartphone ,  sehingga  dalam  proses  penjajakan  dan  penelitian  pun  komunikasi  telah dilakukan melalui media sosial seperti WhatsApp dan facebook messenger .
Berdasarkan pengamatan awal, belum ditemukan adanya kelompok usaha khusus yang  menangani  pemasaran ampa’ anggota  jemaat  gereja  melalui  media  digital.  Oleh sebab itu, melalui penelitian ini diharapkan anggota jemaat gereja memiliki pemahaman dan  kesadaran  urgensi  pemanfaatan  media  sosial  untuk  pemasaran  hasil  kerajinan mereka. Ampa’ yang  dihasilkan  oleh  anggota  gereja  Toraja  di  Lembang  Ma’dong  dapat dengan mudah dilihat oleh calon pembeli jika dipromosikan melalui media sosial, blog, dan website . Dibutuhkan tindakan nyata untuk melakukan pemasaran kerajinan tangan mereka melalui media digital. Sebagai salah satu bentuk pengabdian masyarakat, maka tim  peneliti  memfokuskan  penelitian  ini  pada  Implementasi Digital  Marketing dalam Meningkatkan  Industri  Kreatif  Masyarakat  di  Lembang    Ma’dong,  Kecamatan  Dende’ Piongan. Berdasarkan fokus ini, maka hipotesis penelitian ini adalah melalui peningkatan ekonomi  masyarakat  dalam  pemberdayaan  anggota  jemaat  gereja  Toraja  melalui implementasi digital marketing di Lembang Ma’dong, kecamatan Dende’ Piongan.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  terapan  ( applied  research ) dengan  pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Penelitian  terapan  dilaksanakan  untuk menerapkan, mengevaluasi dan menganalisis kemampuan suatu teori yang diterapkan dalam  memecahkan  masalah-masalah  praktis. 5 Dalam  penelitian  ini,  penelitian dilaksanakan melalui penerapan digital marketing untuk meningkatkan industri kreatif masyarakat  di  Lembang  Ma’dong  di  kecamatan  Dende’  Piongan,  Toraja  Utara.  Subjek penelitian secara khusus adalah jemaat gereja Toraja yang berprofesi sebagai pengrajin ampa’ di Lembang Ma’dong. Berdasarkan data awal, ada 11 warga gereja Toraja di lokasi ini yang merupakan pengrajin ampa’.
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  observasi  penerapan digital marketing , dan wawancara dengan pengrajin ampa’ di lembang Ma’dong. Data pendukung lain  dalam  penelitian  ini  adalah  penjualan ampa’ yang  dilakukan  melalui  media  sosial facebook .  Data  yang  telah  dikumpulkan  kemudian  dianalisis  secara  deskriptif  dengan mengacu pada teknik analisis data menurut Miles dan Huberman. Teknik analisis data ini meliputi tahap reduksi data, penyajian, dan penarikan kesimpulan atau tahap verifikasi. Ada dua variabel penting dalam penelitian ini, yaitu: (1) implementasi digital marketing, dan  (2)  peningkatan  industri  kreatif  masyarakat.  Sebagaimana  telah  dituliskan sebelumnya, masyarakat yang dimaksud adalah warga jemaat gereja Toraja yang menjadi pengrajin ampa’. Sasaran penelitian ini adalah pemberdayaan warga jemaat gereja Toraja yang  berada  pada  lokus  penelitian.  Adapun  tahapan  penerapan  variabel  penelitian adalah: (1) Tahap perencanaan: pada tahap ini ditentukan media digital yang relevan dan mudah diakses serta dioperasikan oleh warga gereja, (2) Tahap pelaksanaan: pada tahap ini  dilakukan  pembuatan  akun facebook dengan  nama  “Tikar  Dende”,  lalu  dilakukan promosi melalui postingan gambar dan deskripsi ampa’. Setiap pemesanan yang diterima melalui akun facebook akan diteruskan kepada pengrajin untuk segera dikerjakan. Pada tahap  ini  akan  dilakukan  analisis  terhadap  animo  calon  konsumen  dan  tingkat pemenuhan pesanan mereka ( supplay and demand ); (3) Tahap evaluasi: pada tahap ini akan dilakukan evaluasi secara keseluruhan melalui analisis SWOT terhadap penerapan digital  marketing dalam  industri  kreatif  pengrajin ampa’ di  Lembang  Ma’dong.  Tujuan analisis  SWOT  ini  adalah  untuk  mengevaluasi  penerapan digital  marketing untuk pemasaran  kerajinan  tangan ampa’ anggota  gereja  Toraja  di  Lembang  Ma’dong, Kecamatan Dende’ Piongan, Kabupaten Toraja Utara, Provinsi Sulawesi Selatan.

## 3. Hasil dan Pembahasan Sekilas tentang Digital Marketing
Marketing ialah aktivitas suatu perusahaan dalam menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan dan bertukar penawaran yang memiliki nilai bagi konsumen  atau  masyarakat.  Sedangkan  internet  merupakan  media  yang  diciptakan
5 Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis (Bandung: Alfabeta, 2004), 8.
secara  digital.  Internet  memudahkan  seseorang  dalam  mencari  informasi  yang dibutuhkan, misalnya dengan tujuan membeli barang, dan masih banyak lagi yang dapat dilakukan melalui media internet. Masa sekarang ini internet menjadi sebuah media yang penting bagi perusahaan atau pelaku bisnis dalam bertukar penawaran.
American Marketing  Association (AMA) mendefinisikan digital marketing sebagai aktivitas, institusi, dan proses yang difasilitasi oleh teknologi digital dalam menciptakan, mengomunikasikan,  dan  menyampaikan  nilai-nilai  kepada  konsumen  dan  pihak  yang berkepentingan  lainnya. 6 Mengacu  pada  definisi  AMA  dapat  dipahami  bahwa digital marketing merupakan  kegiatan  menawarkan  barang  atau  jasa  kepada  konsumen  agar mereka memahami kelebihan dari produk tersebut. Tentu saja tujuan dari penawaran ini adalah terjadinya transaksi jual beli.
Digital  marketing merupakan  kegiatan  di  bidang  pemasaran  dengan memanfaatkan  platform  yang  ada  di  internet  untuk  menjangkau  konsumen. Digital marketing juga  diartikan  sebagai  pemasaran  produk  atau  jasa  melalui  internet  yang disebut  dengan  pemasaran website ( web  marketing ),  pemasaran  daring  ( online marketing ), pemasaran elektronik ( e-marketing atau e-commerce ). Oleh karena itu, dalam digital  marketing sangat  dituntut  pemahaman  yang  baik  akan  seluk  beluk  produk  dan data konsumen. 7
Agus  Hermawan  menjelaskan  bahwa digital  marketing memiliki  dua  manfaat yaitu:  (1) Biaya  relatif  murah .  Pemasaran  menggunakan digital  marketing jauh  lebih murah  dan  mudah  menjangkau  calon  konsumen  secara  luas  dibandingkan  periklanan konvensional. Digital  marketing memungkinkan  konsumen  memeriksa  dan membandingkan produk satu dengan yang lainnya lebih nyaman. (2) Muatan informasi yang besar . Penggunaan digital marketing menyediakan sejumlah informasi yang besar dan begitu luas dibandingkan dengan media konvensional seperti media cetak, radio dan televisi. Digital marketing juga mampu menyimpan data secara akurat yang dibutuhkan oleh perusahaan. 8
Penggunaan digital  marketing memberikan  kemudahan  dalam  memahami persoalan  yang  berhubungan  dengan  komunikasi  antara  penjual  dan  pembeli.  Melalui digital  marketing ,  penjual  dapat  menyediakan  berbagai  informasi  seputar  produknya. Sedangkan pembeli dapat dengan mudah mengakses informasi produk yang ingin dibeli. Dengan kata lain, peluang digital marketing sebagai sarana transaksi antara penjual dan pembeli memiliki keunggulan tersendiri yaitu: (1) Penyebaran informasi secara luas dan mudah,  (2)  Dapat  menciptakan  kesadaran  pada  target  konsumen  dengan  lebih  efisien
6 Kannan P. K., & Hongshuang, L, dikutip oleh Dedi Purwana ES Dkk , Pemanfaatan Digital Marketing Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah  (Umkm)  Di  Kelurahan  Malaka  Sari,  Duren  Sawit ,  Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1.1 (2017).h. 7.
7 Stephanie  Diamond, Developing  Your  Overall  Digital  Strategy , Digital  Marketing  All-In-One  for Dummies (New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2019), 5–7.
8 Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2012), 48.
dibanding media tradisional, (3) Dapat digunakan untuk tujuan riset demi pengembangan produk  yang  berdaya  saing  tinggi,  (4)  Dapat  digunakan  untuk  menciptakan  persepsi terhadap image produk  atau  perusahaan  di  mata  konsumen,  (5)  Digunakan  sebagai sarana untuk mendorong konsumen bersedia mencoba sebuah produk, (6) Meningkatkan pelayanan melalui feedback yang diberikan konsumen secara real time . 9
Menurut Dave Chaffey dkk. ada beberapa saluran media digital yang digunakan dalam  pemasaran  secara online ,  yaitu:  (1) Search  Engine  Marketing  (SEM) ,  (2) Online Public Relations, (3) Online Partnership, (4) Interactive Advertising, (5) Email Marketing,
(6) Viral  Marketing yang  dapat  terimplementasikan  melalui  penggunaan facebook marketing,  Instagram  marketing,  Twitter  marketing, dan YouTube  marketing . 10 Jika dihubungkan  dengan  penelitian  berbasis  pengabdian  kepada  masyarakat  di  Lembang Ma’dong, maka saluran media digital yang relevan adalah pemasaran melalui teknik viral marketing dengan memanfaatkan media sosial berupa facebook.

## Industri Kreatif Masyarakat
Industri kreatif masyarakat tidak dapat dipisahkan dari ekonomi kreatif. Ekonomi kreatif adalah sebuah konsep ekonomi baru yang memadukan informasi dan kreativitas yang  mengandalkan  ide,  gagasan  dan  pengetahuan  yang  berasal  dari  sumber  daya manusia  sebagai  faktor  produksi. 11 Kementerian  Perdagangan  Indonesia  menjelaskan bahwa  ekonomi  kreatif  merupakan  wujud  upaya  mencari  pembangunan  yang berkelanjutan melalui kreativitas, yang mana pembangunan berkelanjutan adalah suatu iklim  perekonomian  yang  berdaya  saing  dan  memiliki  cadangan  sumber  daya  yang terbarukan. 12 Ekonomi  kreatif  menurut United  Nations  Conference  On  Trade  and Development (UNCTAD)  didefinisikan  sebagai  siklus  produksi  barang  dan  jasa  yang menggunakan  kreativitas  dan  modal  intelektual  sebagai  masukan  utamanya. 13 The Department for Digital, Culture, Media & Sport United Kingdoms (UK DCMS) menjelaskan bahwa  industri  kreatif  merupakan  industri  yang  berasal  dari  kreativitas  individu, keterampilan,  dan  bakat  yang  secara  potensial  menciptakan  kekayaan,  dan  lapangan pekerjaan  melalui  eksploitasi  dan  pembangkitan  kekayaan  intelektual  dan  daya  cipta individu. 14
9 “Ekonomi  Kreatif  |  hestanto  personal  website,”  diakses  September  12,  2022, https://www.hestanto.web.id/ekonomi-kreatif/.
10 Dave Chaffey et al., Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice , 3rd ed. (England: Pearson Education Limited, 2006), 373–401.
11 Kementerian  Perdagangan, Pengembangan  Ekonomi  Kreatif  Indonesia  2025 (Jakarta: Kementerian Perdagangan RI, 2008), vii.
12 Reniati, Kreativitas Organisasi dan Inovasi Bisnis (Bandung: Alfabeta, 2013), 2.
13 Felipe Buitrago Restepo dan Ivan Duque Marquez, Orange Economy (Jakarta: Mizan, 2015), 37.
14 Ibid.
Berdasarkan definisi di atas dapat dipahami bahwa ekonomi kreatif merupakan kegiatan  yang  menghasilkan input dan output berupa  ide.  Ide  tersebut  jika  di kolaborasikan dengan kreativitas dapat menghasilkan karya yang memiliki nilai ekonomi. Contohnya kuliner, desain grafis, musik, dan hal yang belum pernah tercipta sebelumnya. Ekonomi  kreatif,  memiliki  keterkaitan  yang  sangat  erat  dengan  industri  kreatif,  akan tetapi  ekonomi  kreatif  cakupan  yang  dimiliki  lebih  besar  dari  pada  industri  kreatif. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif menjelaskan bahwa ekonomi kreatif terdiri dari  beberapa  bagian  yaitu: core  creative  industry (industri  kreatif  inti) ,  forward  and backward  linkage  creative  industry (industri  kreatif  yang  tampil  di  depan  dan  bekerja belakang).  Industri  kreatif  merupakan  salah  satu  penggerak  atau  mekanisme  dari ekonomi  kreatif  yang  disebut  dengan core  creative industri  atau  industri  kreatif  yang dapat  menghasilkan  nilai  tambah  dengan  memanfaatkan  kreativitas  orang  kreatif. Sedangkan Backward linkage berpendapat bahwa creative industry merupakan industri yang  menjadi  suplai  dalam core  creative  industry ,  sedangkan forward  linkage industri merupakan input bisnisnya.  Bagian  dalam  industri  kreatif  ini  menunjukkan  bahwa keberhasilan  industri  kreatif  tidak  hanya  ditentukan  oleh  proses  produksi,  melainkan juga orang-orang yang terlibat dalam mempromosikan produk tersebut.
Industri  kreatif  merupakan  mekanisme  dalam  menghasilkan  nilai  ekonomi  pada ekonomi  kreatif.  Untuk  menghasilkan  nilai  kreatif,  industri  kreatif  tidak  hanya menghasilkan  ekonomi,  tetapi  juga  menghasilkan  transaksi  sosial  dan  budaya.  Proses umum yang tercipta di dalam nilai kreatif yaitu kreasi-produksi-distribusi-komersialisasi, selain itu setiap kelompok industri kreatif memiliki rantai nilai kreatif yang berbeda.
Departemen Perdagangan Republik Indonesia mengatakan yang dimaksud dengan industri kreatif merupakan upaya yang dilakukan dalam pembangunan ekonomi secara berkelanjutan dengan kreativitas yang menciptakan daya saing secara ekonomi. Selain itu ekonomi  kreatif  merupakan  bagian  dari  ilmu  pengetahuan  yang  memiliki  sifat  yang inovatif. 15 Depdag  RI  dalam  buku  yang  berjudul  “Pengembangan  Ekonomi  Kreatif Indonesia  2025”  menjelaskan  bahwa  industri  yang  termasuk  dalam  pemanfaatan kreativitas, keterampilan, serta bakat individu untuk dapat menghasilkan kesejahteraan dan  lapangan  kerja  dengan  pemberdayaan  kreativitas  dan  gagasan.  Dalam  Rencana Pembangunan  Jangka  Menengah  Daerah  (RPJMN)  Ekonomi  Kreatif  Tahun  2015-2019, ekonomi  kreatif  adalah  suatu  hasil  nilai  tambah  yang  didasari  oleh  ide  yang  lahir  dari kreativitas  suatu  individu  atau  kelompok  dengan  dilandasi  ilmu  pengetahuan,  yang termasuk budaya dan teknologi. 16
15 “Pengertian Ekonomi Kreatif : Ciri, Jenis, Sektor, Contoh dan Perkembangan Ekonomi Kreatif di Indonesia,” last modified Oktober 26, 2020, diakses September 12, 2022,
https://ekonomi.bunghatta.ac.id/index.php/id/artikel/913-pengertian-ekonomi-kreatif-ciri-jenis-sektor- contoh-dan-perkembangan-ekonomi-kreatif-di-indonesia.
16 “RENCANA PEMBANGUNAN JANGKA MENENGAH NASIONAL,” 2015-2019 , last modified 2015, https://djsn.go.id/storage/app/media/RPJM/BUKU I RPJMN 2015-2019.pdf.
Industri  kreatif  adalah  industri  tersendiri  dengan  penampilan  pada  keunggulan kreativitas  dalam  menghasilkan  desain-desain  kreatif  yang  melekat  pada  produk barang/jasa  yang  dihasilkan.  Industri  kreatif  merupakan  kumpulan  dari  sektor-sektor industri  yang  mengutamakan  kreativitas  sebagai  modal  utama  dalam  menghasilkan produk barang dan jasa. Industri desain dalam hal ini dapat dipandang sebagai komponen inti  dari  suatu  industri  kreatif,  di  mana  implementasinya  bisa  terjadi  pada  beragam sektor.  Industri  dikembangkan  untuk  mendukung  peningkatan  nilai  tambah  produk dalam pengembangan kluster-kluster industri lainnya.
Industri  kreatif  merupakan  pilar  utama  dalam  pembentukan  ekonomi  kreatif. Ekonomi  kreatif  ini  sangat  penting  bagi  Indonesia  karena  diyakini  dapat  memberikan dampak  positif  terhadap  kehidupan  berbangsa  dan  bernegara.  Indonesia  pun  mulai melihat bahwa sektor industri kreatif ini merupakan sektor industri yang potensial untuk dikembangkan, karena jika dilihat dari sumber daya yang dimiliki oleh bangsa Indonesia, kreativitas  masyarakat  Indonesia  dapat  disejajarkan  dengan  bangsa-bangsa  lainnya  di dunia. Hal ini ditunjukkan dengan banyaknya karya anak bangsa yang telah diakui oleh komunitas  internasional.  Saat  ini  dalam  World  Economic  Forum,  Indonesia  tercatat menempati  peringkat  ke-43  di Economic  Creativity  Index  Ranking . 17 Peringkat  ini menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia (SDM) Indonesia telah mengalami peningkatan yang signifikan .
Penerapan Digital Marketing di Lembang Ma’dong
Penerapan digital  marketing untuk  meningkatkan  penjualan  industri  kreatif masyarakat  di  Lembang  Ma’dong  berupa  hasil  kerajinan  tangan ampa’ dilaksanakan dalam beberapa tahap yaitu:
1) Tahap Perencanaan
Berdasarkan data hasil penelitian, ditemukan bahwa warga gereja Toraja di  Ma’dong    memasarkan  hasil  kerajinan  tangan  mereka  dengan  cara pre-order . Pembeli  yang  tertarik  melakukan  pemesanan  sesuai  dengan  ukuran  dan  motif yang  diinginkan.  Setelah  itu  pengrajin  mengerjakan  pemesanan  hingga  selesai sesuai pesanan pembeli. Jadi transaksi jual-beli baru terlaksana setelah pengrajin menyelesaikan pesanan. Hal ini menunjukkan hasil kerajinan tangan warga gereja memiliki  pasar  tersendiri,  namun  pemasaran  dengan  cara  konvensional  di  era digital  belum  mampu  meningkatkan  ekonomi  warga  gereja  di  wilayah  ini.
17 Bagus Ramadhan, “World Economic Forum Lansir Peringkat Kualitas SDM Dunia, Ini Peringkat Indonesia,” last modified September 14, 2017, diakses September 12, 2022,
https://www.goodnewsfromindonesia.id/2017/09/14/world-economic-forum-lansir-peringkat-kualitas- sdm-dunia-ini-peringkat-indonesia.
Pemasaran dengan cara pre order memang tidak hanya dilakukan oleh pengrajin tikar  di  Ma’dong.  Sistem  pemesanan  dengan  cara  ini  juga  bahkan  dikenal  dan dipraktikkan hingga di marketplace era digital. Meskipun demikian, dengan model pemasaran seperti ini berdampak pada omset dan perputaran uang masyarakat yang  masih  sangat  rendah.  Oleh  karena  itu,  dalam  penelitian  ini  dilakukan pemasaran  sesuai  dengan  konteks  masa  kini  yaitu  dengan  menggunakan  media digital.
Pada tahap perencanaan, penelitian ini dirancang untuk meningkatkan atau lebih tepatnya mengembangkan industri kreatif masyarakat di Lembang  Ma’dong khususnya dalam hal hasil kerajinan tangan. Sebagaimana telah disinggung di atas, proses  pemasaran  hasil  kerajinan  tangan  para  pengrajin  di  Lembang    Ma’dong masih konvensional dari mulut ke mulut. Oleh karena itu, tim peneliti merancang penggunaan media sosial sebagai salah satu bentuk pemasaran secara digital.
Ketua  peneliti  mengarahkan  anggota  untuk  menggunakan  media  sosial sebagai sarana penjualan hasil kerajinan tangan masyarakat di Lembang  Ma’dong. Pada  tahap  ini  ada  tiga  pilihan  yang  diajukan  yaitu:  pemasaran  melalui  media sosial  seperti facebook,  instagram,  dan  twitter dan  juga marketplace yaitu Tokopedia.  Namun  berdasarkan  hasil  diskusi  dalam  tim  peneliti,  rencana  yang terealisasi dalam penelitian adalah penjualan hasil kerajinan tangan melalui media sosial facebook. Hal  ini  sangat  berkaitan  erat  dengan  dua  hal  penting  yaitu:  (a) Facebook merupakan  media  sosial  yang  banyak  digunakan  oleh  masyarakat. Menurut  hasil  survei  terdapat  202,2  juta  pengguna facebook hingga Juli 2022. 18 Pengguna  media  sosial  ini  adalah  masyarakat  dengan  usia  mulai  dari  13  tahun hingga lansia. Hal ini menunjukkan bahwa penggunaan facebook sebagai sarana promosi dan berjualan sangat berpotensi untuk mendapatkan banyak kunjungan atau  perhatian.  Sesuai  dengan  klasifikasi  Dave  Chafeey  dkk., facebook termasuk dalam kategori social networking atau jejaring sosial. 19 (b) Facebook dikenal oleh hampir semua kalangan masyarakat Indonesia. Hal ini terbukti dari hasil survei yang menunjukkan bahwa pengguna media sosial ini telah mencapai 202,2 juta dari  +270  juta  masyarakat  Indonesia.  Jika  mengacu  pada  hasil  survei  pada  Juli 2022  sebagaimana  telah  dituliskan  di  atas,  maka  tinggal  67,8  juta  masyarakat Indonesia yang belum atau tidak tertarik menggunakan media sosial facebook . Mengacu pada kelebihan facebook sebagai sarana pemasaran secara digital di  atas,  maka  realisasi  implementasi digital  marketing dengan  memanfaatkan facebook dapat  disebut  sebagai  pilihan  yang  cukup  strategis.  Analisis  ini
18 Monavia Ayu Rizaty, “Pengguna Facebook di Indonesia Capai 202,2 Juta pada Juli 2022,” Data Indonesia  Id ,  last  modified  2022,  www.dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-facebook-di-indonesia- capai-2022-juta-pada-juli-2022.
19 Chaffey et al., Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice , 15–16.
didasarkan pada pengamatan awal yang menunjukkan bahwa media sosial yang populer  digunakan  adalah facebook .  Meskipun  populer,  namun  harus  diakui bahwa belum semua pengrajin memanfaatkan facebook untuk memasarkan ampa’ yang mereka telah buat. Pertimbangan lain penggunaan facebook adalah adanya anak  dari  setiap  pengrajin  yang  dapat  membantu  mereka  untuk  menggunakan media  ini  untuk  promosi ampa’ .  Pada  tahap  perencanaan  ini,  tim  peneliti merencanakan untuk membuat akun facebook yang akan menjadi tempat promosi hasil  kerajinan  tangan  warga  gereja  Toraja.  Setelah  dibuktikan  bahwa  promosi melalui facebook memberikan  peningkatan  pemesanan,  maka  selanjutnya  akun facebook tersebut akan diberikan kepada warga gereja untuk dikelola. Tentu akan diawali  dengan  pembimbingan  secara  intensif  mengenai  penggunaan  media  ini sebagai sarana promosi hasil kerajinan tangan warga jemaat.
2) Tahap Pelaksanaan
Berdasarkan  deskripsi  tugas  dalam  kelompok  penelitian,  dilakukan beberapa tindakan untuk mengimplementasikan digital marketing sebagai bentuk pemasaran  hasil  kerajinan  tangan  pengrajin  di  lokasi  penelitian.  Tahapan pelaksanaan implementasi digital marketing dalam pemberdayaan jemaat gereja Toraja di Lembang Ma’dong terdiri dari:
a) Pembuatan akun facebook ;
Pembuatan akun media sosial facebook untuk penjualan ampa’ dilakukan pada tanggal 8 November 2022 dengan nama Tikar Dende . Pembuatan akun ini merupakan inisiasi tim dan anggota peneliti. Hal ini dilakukan untuk lebih memudahkan dalam memantau progres akun sejak dibuat hingga pada tahap promosi,  penjualan,  dan  pemenuhan  pesanan  oleh  pengrajin.    Jika  promosi melalui akun facebook dinyatakan berhasil, maka pada selanjutnya akun akan diberikan  kepada  warga  jemaat  untuk  dikelola  dan  dikembangkan. Pengelolaan dan pengembangan akun ini akan tetap dipantau oleh tim peneliti sepanjang  waktu  pelaksanaan  hingga  tahap monitoring .  Dengan  demikian, pendampingan akan dilaksanakan setelah tim mendapatkan panitia
b) Promosi ampa’ melalui facebook;
Spesifikasi ampa’ berdasarkan motif dan ukuran yang disertakan dalam promosi  melalu facebook adalah:  (1)  Motif  polos  dengan  ukuran  2  bidang harga mulai dari Rp. 75.000,- sampai 85.000,-; (2) Motif polos dengan 4 bidang ( Ampa’ Ganna’ ) harga mulai dari Rp. 150.000,- hingga Rp. 160.000,-; (3) Motif warna  ( Ampa’  Ganna’ )  harga  mulai  dari  Rp.  200.000,-  hingga  Rp.  250.000,-. Pemesanan tikar 4 bidang dengan motif warna dapat juga ditambahkan nama
dari  si  pemesan.  Pemesanan  dengan  motif  ini  akan  dikenakan  biaya  sesuai tingkat kesulitan yang akan dikerjakan oleh para pengrajin.  Adapun contoh ampa’ yang dipromosikan melalui facebook seperti berikut ini:
Gambar 1: Ampa’ motif merah dan hijau
Gambar 2: Ampa’ motif merah c) Memantau pemesanan di akun facebook;
Jumlah  pesanan  yang  diterima  melalui  akun facebook pada  tanggal  8 November 2022 sebanyak 1 (satu) ampa’ motif. Satu hari kemudian tepatnya 9  November  2022,  setelah  dilakukan  promosi  dan share status  (postingan), maka  jumlah  pemesanan  menjadi  5  (lima) ampa’ polos  dan  5  (lima)  untuk ampa’ bermotif.  Tanggal  10  November  2022,  pemesanan ampa’ polos bertambah  satu  (1)  buah.  Dengan  demikian,  hingga  tanggal  10  November 2022,  jumlah  pemesanan ampa’ polos  adalah  7  (enam)  sedangkan  motif sebanyak 6 (enam). Sepuluh hari kemudian, tepatnya tanggal 21 November 2022 ada pemesanan ampa’ polos sebanyak 2 (dua), sedangkan ampa’ motif 1 (satu).  Jadi  sejak  pembuatan  akun  8  November  2022  hingga  21  November 2022 jumlah pemesanan ampa’ polos adalah sembilan (9) dan enam (6) motif. Mengacu pada grafik 2, jumlah pesanan ampa’ sebanyak sembilan (9) polos dan enam (6) motif hanya mampu dipenuhi sebanyak empat (4) polos dan dua (2) motif. Data pemesanan ampa’ yang masuk hingga 21 November 2022 dapat dilihat dalam grafik berikut:

## Grafik 1 Jumlah pemesanan ampa’ melalui Facebook
d) Membalas  pesan  di facebook  messenger sekaligus  memastikan  jenis  dan ukuran ampa’ yang dipesan oleh konsumen;
5 2 2 9 1 5 1 6
8 / 1 1 / 2 0 2 2 9 / 1 1 / 2 0 2 2 1 0 / 1 1 / 2 0 2 2 2 1 / 1 1 / 2 0 2 2 T O T A L Pemesanan Melalui Facebook Pemesanan Polos Pemesanan Motif
Salah  satu  contoh  percakapan  dengan  konsumen  melalui facebook messenger dapat dilihat pada gambar di bawah ini.

## Gambar 3 Chat dengan salah satu konsumen di Facebook messenger
Demi  menjaga  kesesuaian  pesanan  dengan  jenis,  ukuran,  dan  motif ampa’ ,  maka  dilakukan  komunikasi  melalui facebook  messenger dengan konsumen.  Hal  ini  dilakukan  agar  tidak  terjadi  kesalahan  dalam  informasi yang  diterima  admin  dengan  informasi  yang  akan  disampaikan  kepada pengrajin.  Setelah pesanan konsumen berupa jumlah, jenis, motif, dan ukuran diterima oleh tim, maka selanjutnya dilakukan koordinasi dengan pengrajin.
e) Melakukan  koordinasi  dengan  pengrajin  mengenai  jumlah  dan deadline pemenuhan pesanan;
Jumlah pesanan ampa’ tanpa motif yang diterima melalui akun facebook adalah 9 (sembilan), sedangkan pemesanan ampa’ dengan motif ada 6 (enam). Namun  dalam  penjajakan  ditemukan  bahwa  jumlah  pesanan  yang  dapat dipenuhi oleh pengrajin untuk ampa’ polos adalah 4 (empat), sedangkan untuk ampa’ dengan motif dapat dipenuhi sebanyak 2 (dua) pesanan.

## Grafik 2 Data pesanan ampa’ yang dipenuhi pengrajin
Berdasarkan  keterangan  pengrajin,  kesenjangan  antara  pemesanan dengan  jumlah  yang  dapat  dipenuhi  sangat  dipengaruhi  oleh  ketersediaan bahan  baku.  Jika  dibandingkan  dengan  pembahasan  di  pendahuluan, tuyu sebagai  bahan  baku ampa’ tersedia  di  daerah  Lembang  Ma’dong.  Namun, dalam proses pemenuhan pesanan, ketersediaan bahan baku yang dimaksud adalah tuyu yang telah dipotong, dijemur, diseleksi untuk pembuatan ampa’. Bahan  baku  siap  pakai  inilah  yang  dinyatakan  masih  belum  terpenuhi  oleh pengrajin.  Kendala  yang  dihadapi  oleh  pengrajin  bukan  pada  kurangnya tumbuhan tuyu melainkan pada kurangnya tuyu yang telah dipotong, dijemur, dan diseleksi untuk dianyam menjadi ampa’.
Setelah  jumlah  pemesanan  yang  terpenuhi  dikerjakan  oleh  warga gereja,  maka  langkah  terakhir  adalah  mengirimkan ampa’ kepada  semua konsumen. Para konsumen pun diberikan keleluasaan untuk menyampaikan feedback bagi  pengembangan  kualitas ampa’ yang  dikerjakan  oleh  para pengrajin khususnya warga gereja Toraja di Lembang Ma’dong.
3) Tahap Evaluasi
Evaluasi  terhadap  penerapan digital  marketing hasil  kerajinan  tangan berupa ampa’ di  Lembang  Ma’dong  dilakukan  pada  saat  seminar  dan  melalui analisis  SWOT.  Pelaksanaan  seminar  ini  disaksikan  secara  langsung  oleh  LPPM IAKN  Toraja  sebagai  penjamin  mutu  penelitian  di  IAKN  Toraja.  Dokumentasi pelaksanaan  seminar  ini  juga  telah  dimuat  pada  laman  LPPM  IAKN  Toraja, sehingga  dapat  diakses  oleh  publik.  Tautan  dokumentasi  yang  dimaksud  dapat dilihat di sini . Pada saat seminar hasil penelitian, tim peneliti memaparkan materi digital  marketing serta  langkah-langkah  implementasi  dalam  kehidupan  sehari- hari.  Melalui  seminar  ini  juga,  tim  menyampaikan  evaluasi  pemesanan  melalui akun facebook dan realisasi pemenuhan ampa’ yang bisa diselesaikan oleh warga gereja.
4 2 1

## Pesanan Terpenuhi
Terpenuhi Polos Terpenuhi Motif
Analisis  SWOT  terhadap  implementasi digital  marketing dalam  rangka pemberdayaan warga gereja di Lembang Ma’dong adalah sebagai berikut:
Strenght (Kekuatan):  (1)  Kualitas  material ampa’ sangat  bagus.  Hal  ini ditunjukkan  dari feedback konsumen  yang  sangat  baik.  (2)  Bahan  baku ampa’ masih mudah ditemukan di Lembang Ma’dong. (3) Pemasaran secara online dapat dikelola  di  manapun  dan  kapan  pun.  (4)  Biaya  pemasaran  relatif  murah dibandingkan dengan pemasaran offline. (5) Desain ampa’ yang unik memberikan daya tarik tersendiri bagi konsumen.
Weaknesses (Kelemahan):  (1)  Promosi  atau  pemasaran  belum  dikelola secara optimal. Pemasaran sepenuhnya masih ditangani oleh tim peneliti. Perlu pelatihan  intensif  bagi  pengrajin  untuk  mampu  mengelola  media  pemasaran secara  mandiri.  (2)  Ketersediaan  bahan  baku  belum  mampu  menyeimbangi permintaan  pasar.  (3)  Jaringan  internet  dari provider lain  belum  mendukung  di wilayah Lembang Ma’dong. Provider yang selama ini digunakan oleh warga adalah Telkomsel.  (4)  Produksi ampa’ tidak  dilakukan  secara  rutin,  melainkan  hanya memenuhi permintaan. Masih berpatokan pada pola lama yaitu pre-order .
Opportunity (Peluang):  (1)  Kebutuhan  masyarakat  di  Tana  Toraja  dan Toraja  Utara  terhadap ampa’ yang  sangat  tinggi  karena  adanya rambu  tuka’ maupun rambu solo’ . (2) Perkembangan pengguna layanan internet yang semakin luas. (3) Pengguna online shop di era digital semakin meningkat. (4) Pemasaran melalui media digital dapat menjangkau masyarakat luas baik di Toraja maupun di luar Toraja.
Treath (Ancaman): (1) Pola warna dan gambar tikar plastik lebih menarik.
(2) Harga tikar plastik hasil pabrik lebih murah. (3) Serbuan tikar-tikar anyaman dari bahan baku plastik lebih mudah ditemukan di pasar. (4) Generasi pengrajin ampa’ semakin berkurang.
Berikut adalah dokumentasi seminar dan evaluasi di lokasi penelitian:
Gambar 3: Pemaparan materi digital marketing bagi pengrajin ampa’ Gambar 4: Seminar hasil penelitian di tengah pengrajin ampa’
Berdasarkan  analisis  SWOT  di  atas,  ada  beberapa  rencana  tindak  lanjut yang dapat dilakukan seperti dalam bahasan berikut ini:
a) Mengacu  pada strength maka  pengrajin  dapat:  (1)  Terus  menjaga  kualitas material ampa’, sehingga kualitas ampa’ yang diterima oleh konsumen tetap terjaga.  Jika  memungkinkan,  pengrajin  harus  meningkatkan  kualitas ampa’ dengan  meningkatkan  cara  pengolahan  bahan  baku tuyu. (2)  Warga  gereja Toraja sebagai pengrajin pun dapat terus memanfaatkan media sosial, bahkan bisa  menggunakan marketplace seperti  Tokopedia,  Shopee,  Bukalapak,  dan lainnya.  (3)  Pengrajin  juga  dapat  meningkatkan  kualitas ampa’ melalui penambahan motif yang semakin menarik konsumen.
b) Mengacu  pada weaknesses maka  ada  beberapa  tindak  lanjut  yang  dapat dilakukan, yaitu: (1) Mendapatkan pendampingan secara intensif baik dari tim peneliti  maupun  dari  pemerintah  setempat  untuk  melakukan  pemasaran melalui  media  sosial.  (2)  Menambah stock bahan  baku tuyu sehingga  dapat memenuhi  jumlah  pemesanan  yang  semakin  meningkat.  (3)  Memanfaatkan jaringan internet yang sudah tersedia secara optimal. (4) Memproduksi ampa’ secara rutin, sehingga tidak bergantung pada pola lama yang masih sebatas pre-order .
c) Mengacu pada opportunity , ada beberapa tindak lanjut yang dapat dilakukan yaitu: (1) Menjalin kerja sama dengan masyarakat secara umum untuk dapat memenuhi kebutuhan ampa’ dalam upacara rambu solo’ atau rambu tuka’. (2) Memanfaatkan perkembangan layanan internet yang semakin luas. Meskipun di  Lembang  Ma’dong  layanan  internet  masih  terbatas  pada  satu provider, namun  dengan  akses  ini  warga  jemaat  dapat  menjangkau  masyarakat  luas yang  di- cover oleh  beragam provider. (3)  Memanfaatkan marketplace untuk menjangkau pengguna online shop yang semakin meningkat.
d) Mengacu pada threat , ada beberapa tindak lanjut yang dapat dilakukan yaitu:
(1) Mengembangkan pola dan warna ampa’, sehingga dapat bersaing dengan motif  dan  warna  tikar  plastik.  (2)  Meningkatkan  kualitas ampa’ sehingga sebanding dengan harga yang ditawarkan. Meskipun harga tikar plastik lebih murah, namun kualitas yang ditawarkan oleh ampa’ dapat menjadi nilai lebih bagi  konsumen.  (4)  Melakukan  pelatihan  dan  regenerasi  pengrajin ampa’ melalui kerja sama dengan pegiat seni atau lembaga pemerintah terkait.
4. Kesimpulan
Implementasi digital  marketing khususnya  melalui  media  sosial facebook marketing berpengaruh positif terhadap penjualan Tikar (ampa’) di Lembang Ma’dong . Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan angka penjualan. Hasil ini menunjukkan
bahwa  banyak  konsumen  mengenal  produk  yang  dihasilkan  oleh  masyarakat  Dende’ Piongan tetapi mereka tidak memiliki akses untuk membeli produk tersebut.
Hasil  penelitian  ini  cukup  relevan  dengan  kondisi  era  digital  saat  ini.  sebagian besar masyarakat (konsumen) lebih tertarik untuk membuka aplikasi media sosial dan marketplace lainnya  dibandingkan  harus  meluangkan  waktu  yang  cukup  lama  untuk keluar rumah untuk membeli tikar. Masyarakat lebih mempertimbangkan efektifitas dan efisiensi  dalam  berbelanja  melalui  online  shop  yang  relatif  murah  dibanding  harus berbelanja langsung ke pasar.
Implementasi digital  marketing untuk  hasil  kerajinan  tangan  masyarakat  di Lembang  Ma’dong  berupa ampa’ (tikar)  dengan  bahan  dasar tuyu dapat  dilaksanakan dengan  baik.  Meskipun  demikian  beberapa  kendala  yang  ditemukan  menjadi  evaluasi bagi masyarakat untuk mengimbangi penerapan digital marketing dengan komitmen dan konsistensi bahan baku tuyu yang akan diolah menjadi ampa’. Masyarakat  di  Lembang Ma’dong membutuhkan campur tangan pemerintah daerah untuk memfasilitasi dengan pelatihan intensif, sehingga masyarakat semakin terlatih untuk memanfaatkan perangkat digital sebagai wadah promosi dan media penjualan.

## Referensi
Chaffey,  Dave,  Fiona  Ellis-Chadwick,  Kevin  Johnston,  dan  Richard  Mayer. Internet Marketing:  Strategy,  Implementation  and  Practice .  3rd  ed.  England:  Pearson Education Limited, 2006.
Diamond, Stephanie. Developing Your Overall Digital Strategy . Digital Marketing All-In-One for Dummies . New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2019. Gluc, Krzysztof. “New Managerial Competencies in Economy 4.0.” In Industrial Revolution 4.0: Economic Foundations and Practical Implications , diedit oleh Stanislaw Mazur, 30–39. New York: Routledge, 2022.
Hermawan, Agus. Komunikasi Pemasaran . Jakarta: Penerbit Erlangga, 2012.
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. Marketing Management . London: Pearson Education, Inc., 2016.
Nugroho,  Bagus  Satrio.  “Antara  Desa  dan  Teknologi,  Sejauh  Apa  Perkembangannya?  - GoodSide.”  Last  modified  April  15,  2022.  Diakses  September  12,  2022. https://goodside.id/article/perkembangan-desa-teknologi-bZ1Wu.
Perdagangan,  Kementerian. Pengembangan  Ekonomi  Kreatif  Indonesia  2025 .  Jakarta: Kementerian Perdagangan RI, 2008.
Ramadhan,  Bagus.  “World  Economic  Forum  Lansir  Peringkat  Kualitas  SDM  Dunia,  Ini Peringkat  Indonesia.”  Last  modified  September  14,  2017.  Diakses  September  12, 2022. https://www.goodnewsfromindonesia.id/2017/09/14/world-economic- forum-lansir-peringkat-kualitas-sdm-dunia-ini-peringkat-indonesia.
Reniati. Kreativitas Organisasi dan Inovasi Bisnis . Bandung: Alfabeta, 2013. Restepo,  Felipe  Buitrago,  dan  Ivan  Duque  Marquez. Orange  Economy .  Jakarta:  Mizan, 2015.
Rizaty, Monavia Ayu. “Pengguna Facebook di Indonesia Capai 202,2 Juta pada Juli 2022.”
Data Indonesia Id . Last modified 2022.
www.dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-facebook-di-indonesia-capai-2022- juta-pada-juli-2022.
Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta, 2004. Walther, Cornelia C. Technology, Social Change and Human Behavior: Influence for Impact . Switzerland: Palgrave Macmillan, 2021.
“Ekonomi  Kreatif  |  hestanto  personal  website.”  Diakses  September  12,  2022. https://www.hestanto.web.id/ekonomi-kreatif/.
“Pengertian  Ekonomi  Kreatif :  Ciri,  Jenis,  Sektor,  Contoh  dan  Perkembangan  Ekonomi Kreatif di Indonesia.” Last modified Oktober 26, 2020. Diakses September 12, 2022. https://ekonomi.bunghatta.ac.id/index.php/id/artikel/913-pengertian-ekonomi- kreatif-ciri-jenis-sektor-contoh-dan-perkembangan-ekonomi-kreatif-di-indonesia.
“RENCANA PEMBANGUNAN JANGKA MENENGAH NASIONAL.” 2015-2019 . Last modified 2015. https://djsn.go.id/storage/app/media/RPJM/BUKU I RPJMN 2015-2019.pdf.