## ANALISIS RANCANGAN ONLINE MARKET SYSTEM
PASAR TANAH ABANG ( STUDI KASUS BLOK F)
Aulia Paramita 1 , Alusyanti Primawati 2 , Lukman 3
Program Studi Informatika, Universitas Indraprasta PGRI 1,2,3 aulia.pps@gmail.com 1 , alus.unindra23@gmail.com 2 , lkmnaja51@gmail.com 3

## Abstrak
Pengguna  teknologi  yang  berkembang  pesat  bermunculan  seiring  dengan  munculnya  banyak  jenis smartphone  yang  menjadi  media  komunikasi  berbasis  mobile  dan  intenet.  Selain  itu  dengan  adanya internet dan ICT proses pemasaran dan penjualan dapat dilakukan kapan saja tanpa terikat ruang dan waktu. Pasar Tradisional Tanah Abang merupakan salah satu Pasar terbesar di Asia Tenggara sehingga aktifitas  bisnis  dalam  pasar  terlihat  rumit.  Banyak  para  pedagang  dari  dalam  atau  luar  Jakarta  yang datang  ke  Pasar  Tanah  Abang  untuk  memasok  produk  dagangnya.  Oleh  sebab  itu  untuk mempermudah  pembeli  dalam  berbelanja  dengan  menghemat  ongkos  dan  diharapkan  dapat mengurangi  kepadatan/  kemacetan  kendaraan  maka  dilakukan  penelitian  untuk  merancang online market  system pada  Pasar  Tanah  Abang  yaitu  tenabangmarket.com.  Metode Grounded  Research digunakan  untuk  memperoleh  konsep  pemodelan  sistem  yang  efektif.  Sedangkan  rancangan  sistem menggunakan Unified  Modeling  Language  (UML) .  Hasil  yang  dicapai  pada  penelitian  ini  adalah analisis  sistem  e-commerce  berbentuk  Online  Market  System  bagi  pedagang  dan  pembeli  di  Pasar Tanah Abang khususnya Blok F untuk dikembangkan selanjutnya ke tahap perancangan aplikasi.
Kata Kunci : Tanah Abang, Grounded Research , Online Market System, UML, E-Commerce.

## Abstract
Technology users that is growing rapidly in line with the emergence of various kinds of smartphones as  the  mobile-  and  internet-based  medium  of  communication.  With  the  presence  of  the  Internet  and ICT,  the  marketing  and  selling  processes  can  be  conducted  anytime  and  anywhere.  Tanah  Abang traditional market is one of the biggest Southeast Asian markets with complicated business activities. Many traders from inside or outside Jakarta come to the market to supply their products. Therefore, to help buyers shop by lowering their fares and to reduce traffic congestion, it is necessary to perform a research to design an online market system at Tanah Abang market, namely tenabangmarket.com. The concept of an effective modeling system is formulated by applying Grounded Research method, while the system itself is designed by using Unified Modeling Language (UML). The expected result of the research is an e-commerce system analysis in the form of online market system for traders and buyers at Tanah Abang Market, especially block F, to be next developed into the application design phase.
Keywords : Tanah Abang, Grounded Research, Online Market System, UML, E-Commerce.
1. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan
e-Commerce dalam persaingan  bisnis  atau  dunia  perdagangan bukanlah yang dapat diabaikan begitu saja. Terjadinya persaingan untuk meningkatkan kinerja  bisnis.  Strategi  Bersaing  salah satunya  adalah A-Low  Cost  Provider
Strategy
yaitu dengan melakukan
Revamping The Value Chain yang merupakan  penemuan  cara  inovatif  untuk restruktuisasi  proses  atau  tugas  dapat
menghemat  biaya.  Pasar  Tanah  Abang  di DKI  Jakarta  merupakan  salah  satu  asset ekonomi  terbesar  di  Indonesia.  Banyak pedagang yang melakukan bisnis penjualannya di dalam Pasar Tanah Abang sehingga  Tanah  Abang  dapat  disebut sebagai  pusat  sirkulasi  jalur  perdagangan di Indonesia. Pasar Tanah Abang merupakan  Pasar  Regional  yang  dikelola oleh  PD  Pasar  Jaya.  Oleh  sebab  itu  Pasar Tanah  Abang  mampu  melayani  transaksi besar  baik  antar  propinsi  ataupun  Asia
Tenggara. Maka lokasi Pasar Tanah Abang merupakan  tempat  yang  sangat  ramai karena  pedagang  dan  pengunjung  ataupun pembeli yang berasal dari berbagai daerah. Adanya  kemudahan  akses  di  kawasan Tanah  Abang  dan  berbagai  penginapan disekitar  lokasi  pasar  juga  menjadi  salah satu  penyebab  keramaian.  Keramaian  ini memunculkan  banyak  pedagang  kaki  lima di  sekitar  jalan  Tanah  Abang.  Hal  ini mengakibatkan kesan tidak teratur disekitar  jalan  raya  menuju  Tanah  Abang ataupun  jalan  raya  keluar  dari  Tanah Abang. Oleh sebab itu sering kali lokasi ini terjadi kemacetan.
Kemacetan  di  kawasan  Tanah  Abang dapat diatasi dengan memanfaatkan perkembangan  teknologi  internet  yaitu dengan  membangun  sistem online  market menggunakan internet commerce .
Pengguna  teknologi  yang  berkembang pesat bermunculan seiring dengan munculnya  banyak  jenis  smartphone  yang menjadi media komunikasi berbasis mobile dan  internet.  Selain  itu  dengan  adanya internet  dan  ICT  proses  pemasaran  dan penjualan dapat dilakukan kapan saja tanpa terikat ruang dan waktu[1].
Perkembangan  teknologi  internet  saat ini  menciptakan  sebuah  peluang  besar dalam pertumbuhan ekonomi. Salah satunya adalah lahirnya sistem E- Commerce (Electronic Commerce) .
Dengan  demikian  proses  jual  beli  dapat berlangsung  dengan  mudah  dan  cepat. Bermula  dari  munculnya  Forum  Jual  Beli Online seperti  tokobagus.com  (sekarang olx.com),  bukalapak.com,  tokopedia.com, dan  lainnya.  Selanjutnya  peranan  Jejaring Sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter  yang  beralih  fungsi  sebagai  media pemasaran  sebuah  produk[2].  Selain  itu tidak hanya Jejaring Sosial yang dimanfaatkan  tetapi  juga  layanan Instan
Messanger seperti BBM, Whats App, Line, dan lainnya sebagai alat komunikasi antara penjual dan pembeli.
Permasalahan  dalam  penelitian  ini dirumuskan  yaitu  bagaimana  merancang sistem online  market pada  Pasar  Tanah Abang yang efektif khususnya pada Blok F sehingga  transaksi  penjualan  secara  online dapat memudahkan konsumen yang berasal dari luar daerah tanpa harus datang ke Pasar Tanah Abang?
Penelitian  yang  memiliki  objek  Pasar Tanah Abang ini bertujuan untuk :
1) Memudahkan pembeli/ konsumen yang  berasal  dari  luar  daerah  untuk melakukan  pembelian  tanpa  harus datang ke pasar. 2) Mengendalikan keramaian pasar sehingga dapat meningkatkan
keamanan  pengunjung    pasar  Tanah Abang.
3) Meningkatkan  kompetensi  pedagang menjadi Smart  Seller yang  dapat menjalankan Smart  Business dalam memanfaatkan teknologi Smartphone
4) Diharapkan dapat mengurangi kemacetan  di  lokasi  Pasar  Tanah Abang.
Selanjutnya  diharapkan  keluaran  yang dihasilkan  sebuah Online  Market  System berbasis Web yang  dapat  berperan  lebih efektif pada proses transaksi jual beli Pasar Tanah  Abang.  Dan  diharapkan  juga  dapat berperan  sebagai  media  promosi  yang mampu  meningkatkan  volume  penjualan. Dengan demikian diharapkan akan tercipta 4S  yaitu Smart  Seller,  Smart  Business, Smart  User  Phone, dan Smart  Consumer . Dimungkinkan  jika  4S  ini  mulai  terbentuk maka penerapan Smart City akan terealisasikan dengan baik.
B. Tinjauan Pustaka
Menurut  Saragih  &  Ramdhany[2], e- Commerce merupakan  konsep  dagang berupa  prosedur  dan  mekanisme  jual-beli yang  terdapat  pada  internet.  Manfaat menggunakan e-commerce adalah  untuk media  promosi  dengan  keuntungan  dapat meningkatkan  volume  penjualan,  baik untuk penjualan online maupun
konvensional. Sedangkan Internet
Marketing adalah Proses pembentukan dan pemeliharaan  hubungan  dengan  konsumen melalui  kegiatan-kegiatan  online  dengan memfasilitasi  pertukaran  ide,  produk,  dan jasa yang memuaskan kedua pihak[3].
Dalam menerapkan e-commerce ataupun e-marketing ,  ada  beberapa  hal yang  perlu  diperhatikan  apabila website atau situs took online ingin mempertahankan  pelanggannya.  Karena tidak hanya sekedar membuat system akan tetapi perlu adanya upaya mempertahankan system dengan
meningkatnya  minat  berbelanja  kembali kepada  situs  tersebut.  Menurut  Jiang  dan Rosebloom[4],  indicator  tersebut  adalah harga  dan  kepuasan  pelanggan  saat melakukan dan setelah melakukan pembelian.Sedangkan  menurut  Jia  Shen [5],  faktor  kepercayaan  juga  berpengaruh terhadap intensi seseorang untuk berbelanja kembali pada suatu toko online. Selain  itu  Saragih  &  Ramdhany[2]  juga menjelaskan  hal  yang  sama  tentang pentingnya  kepuasaan  dan  kepercayaan pelanggan  saat  berbelanja  online  sehingga menarik minat dan menimbulkan intensitas pelanggan  untuk  berbelanja  kembali  di tempat  online  yang  sama  karena  ketika pelanggan  sudah  merasakan  kenyamanan dan  kepuasan  saat  belanja  online  maka akan  menutupi  persepsi  harga  yang ditawarkan  sehingga  mengimbangi  rasa aman saat berbelanja online.
M-Commerce ( Mobile Commerce )
memiliki lima nilai penting yaitu penyajian yang  lebih  fleksibel  karena  menggunakan perangkat  mobile,  kemudahan  terkoneksi internet,  waktu  yang  lebih  efisien  (hemat dan cepat), dapat meningkatkan
produktivitas  setiap  proses  dan  transaksi, dan  menyajikan  transparansi  yang  lebih baik antara pihak penjual dan pembeli.
Peranan E-Commerce
dan M-
Commerce dalam  membangun Smart  City pada  bidang  ekonomi  merupakan  capaian terbesar, peranan tersebut meliputi:
1) Membantu menciptakan para
wirausahawan yang menggunakan teknologi informasi ( Thechnoprener ).
2) Terciptakan banyak wirausahawan
diharapkan dapat meningkatkan jumlah lapangan kerja.
3) Membantu pertumbuhan ekonomi
daerah.
4) Mendorong  kolaborasi  teknologi  baru lainnya.
Penelitian yang relevan terkait diantaranya:
a) Hasanah dan Sukadi  [6]menulis artikel tentang  Perancangan  Sistem  Informasi
Penjualan  Online  Pada  Toko  Kreatif
Suncom Pacitan sebagai solusi memecahkan  masalah  pada  Toko Kreatif  Suncom  Pacitan  yang  masih menggunakan sistem informasi bersifat konvensional  sehingga  mengakibatkan kurang luasnya area pemasaran.
b) Meida  dan  Jauhari  [7]  melakukan penelitian tentang Aplikasi M- Commerce untuk Penjualan Buku Pada Suatu  Toko  Buku  Berbasis  WAP (Wireless  Aplication  Protocol)  Service dengan  Media  Handphone.  Metode yang digunakan adalah FAST ( Framework  for  the  Aplication  of System  Technique dengan  pendekatan Prototyping ). c) Jauhari[8] melakukan penelitian tentang  Upaya  Pengembangan  Usaha Kecil  dan  Menengah  (UKM)  dengan memanfaatkan e-Commerce.
Dijelaskan  bahwa  UKM  di  Indonesia menghadapi masalah antara lain promosi,  pemasaran  dan  penjualan produk.  Oleh  sebab  itu  perkembangan teknologi  informasi  dan  komunikasi dapat  memecahkan  permasalahan  ini dengan  penerapan  e-Commerce  dalam UKM.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan Grounded Research dan  salah  satu  cara  pendekatan
merancang  sistem  adalah UML  (Unified Modeling Language) [9].
Pengumpulan  data  untuk  menentukan kebutuhan-kebutuhan  Sistem  yang  akan dirancang adalah Observasi dan Dokumentasi. Obeservasi langsung dilakukan untuk memperoleh entitas/ objek yang diperlukan dalam perancangan model sistem.  Pasar  Tanah  Abang  Blok  F merupakan Objek dari penelitian ini. Pasar Tanah  Abang  sangat  besar  sehingga  tidak hanya  dihuni  oleh  pedagang  dalam  satu Blok Gedung melainkan terdiri dari 7 Blok yaitu Blok A sampaidengan Blok G. Akan tetapi  untuk  merancang Online  Market System ,  peneliti  menggunakan  Blok  F sebagai sampel dalam penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Skenario Online  Market  System Pasar Tanah Abang Blok F
Dibutuhkan  analisis  kebutuhan  melalui skenario sistem[9].
Skenario Online  Market  System Pasar Tanah Abang Blok F, diantaranya yaitu:
1) Tenant  (Penjual  Resmi  Blok  F  Pasar Tanah  Abang)  melakukan  registrasi  ke admin  sistem  Tenabangmarket.com sebagai Seller terdaftar.
2) Proses Registrasi Akun Seller diantaranya:  Input  Nama  toko  yang disewa  di  Blok  F  Selanjutnya  Sebagai username,  Input  Alamat  toko,  Input nama  pemilik  toko,  Input  Definisi Toko, dan Input Email Seller / Toko.
3) Admin Validasi Akun Seller Tenabangmarket.com. 4) Proses Validasi Akun Seller diantaranya : Admin verifikasi keberadaan  tenant  dari  data  tenant  di Pasar  Tanah  Abang  Blok  F3,  jika tenant  resmi  Blok  F3  maka  registrasi diterima,  jika  bukan  tenant  maka registrasi  ditolak,  admin  mengirimkan
Akun  Seller ke  email seller yang didaftarkan saat registrasi.
5) Seller mulai Kelola Toko di Tenabangmarket.com.
6) Proses  Kelola  Toko,  diantaranya  : Input  Data  Produk  (Nama  Produk,
Gambar Produk, Jumlah Barang, Harga
Satuan  untuk  pembelian  dibawah  1 Grosir dan Harga Grosir untuk Pembelian  minimal  1  Grosir),  dan
Input Nomor Rekening Toko/ Seller.
7) Calon Pembeli melakukan Registrasi di Tenabangmarket.com sebagai Konsumen terdaftar.
8) Proses  Registrasi  Akun  Konsumen diantaranya:  Input  Username,  Input Password,  Input  Nama  Lengkap,  Input Email  yang  aktif,  Input  NIK,  Input Alamat  Pengiriman,  Input  Nomor Handphone.
9) Admin  Validasi  Akun  Konsumen Tenabangmarket.com.
10) Proses  Validasi  Akun  Konsumen  yaitu Sistem  mengirimkan  Link  Aktifasi  ke email Konsumen yang didaftarkan.
11) Konsumen  membuka  email  Aktifasi Akun dari sistem Tenabangmarket.com dan  membuka  Link  Aktifasi  untuk mulai aktif masuk ke dalam
Tenabangmarket.com 12) Konsumen  Tenabangmarket.com wajib melengkapi profil, khusus menambahkan Foto Konsumen. 13) Konsumen yang sudah terdaftar memiliki  Hak  Akses  untuk  melakukan Pemesanan/  Pembelian  di  Tenant  yang terdaftar dalam Tenabangmarket.com.
14) Konsumen  mulai  melakukan  Transaksi Pembelian dengan mengajukan pemesanan  barang  yang  sudah  dipilih dan  memasukkan  jumlah  barang  yang akan dibeli.
15) Sistem akan mengirimkan jumlah Total Bayar dan nomor rekening Tenabangmarket.com.
16) Konsumen dalam waktu 1x6 jam wajib menyelesaikan pembayaran. Konsumen melakukan pembayaran dengan memilih  metode  pembayaran  dan mendaftarkan nomor rekening Konsumen. 17) Admin Tenabangmarket.com melakukan verifikasi pembayaran yang masuk  rekening  Tenabangmarket.com dengan mengirimkan Invoice ke Pembeli.
18) Konsumen  menerima  Invoice  dari Sistem Tenabangmarket.com.
19) Sistem Tenabangmarket.com mengirim Invoice  ke  Seller  untuk  selanjutnya diproses oleh Seller.
20) Seller diminta untuk melakukan Validasi  Penerimaan  atau  Penolakan transaksi pembelian.
21) Validasi  Penolakan  dapat  dilakukan jika  Seller  sedang  Stock  Opname  dan atau Seller sedang Tutup Toko.
22) Konsumen yang telah diterima prosesnya  oleh  Seller  akan  dikirimkan informasi  Proses  Pengiriman  Barang. Konsumen yang telah ditolak prosesnya  oleh  Seller  akan  dilakukan Pengembalian biaya pembayarannya ke nomor  rekening  yang  terdaftar  dalam waktu 1 x 2 jam.
23) Seller  wajib  memproses  Invoice  yang sudah diterima selama 1x48 jam.
24) Setiap  jam  4  sore  Seller  wajib membawa  barang  yang  sudah  dibeli dan  dipacking  rapih  serta  dilengkapi nama  pembeli,  alamat  pengiriman  dan nomor  invoice  ke  Kantor  Manajemen Tenabangmarket.com  bagian Ekspedisi untuk  memulai  pengiriman  barang yang dilakukan manajemen Tenabangmarket.com. 25) Bagian Ekspedisi Tenabangmarket.com memproses pengiriman dan mengirimkan  konfirmasi  pengiriman setiap invoce berupa Resi Ekspedisi ke
Admin  Tenabangmarket.com  untuk diinput ke sistem Tenabangmarket.com dan  memperbaharui  status  transaksi  di Tenabangmarket.com  ke  Seller  dan Konsumen .
26) Konsumen  yang  sudah  menerima barang  pembelian  wajib  melakukan konfirmasi  penerimaan  barang  untuk dikirim ke sistem Tenabangmarket.com. Jika semua barang  diterima  tidak  ada  Komplain dan  Transaksi  berstatus  selesai.  Jika Transaksi berstatus selesai maka sistem akan transfer dana penjualan ke Seller.
27) Konsumen  dapat  melakukan  Komplain kepada  sistem  Tenabangmarket.com jika  jumlah  barang  dan  jenis  barang yang dikirim tidak sesuai. 28) Konsumen dan Seller wajib mengirimkan ulasan transaksi sehingga Manajemen Tenabangmarket.com dapat mengevalusai Seller yang terdaftar..
29) Komplain pembelian diselesaikan antar Seller  dengan  Konsumen  melalui  Chat Komplain yang disediakan.
30) Seller dan Konsumen dapat melakukan penyelesaian  Komplain  dengan  2  cara: Retur  Barang  semua  (biaya  ekspedisi retur  barang  ditanggung  pembeli  dan diatur  sistem  Tenabangmarket.com) dan Pengembalian Biaya Beli  (Kecuali biaya ekspedisi tidak ada
pengembalian),  Retur  Barang  sebagian yang  tidak  sesuai  dan  Seller  wajib mengirim  ulang  barang  yang  benar (Biaya  Ekspedisi  dilakukan  dengan sistem Tenabangmarket.com).

## B. Use Case Diagram
Berdasarkan skenario sistem maka dirancang  use  case  diagram  untuk Online Market System Pasar Tanah Abang Blok F.
Gambar 1. Use Case Diagram Registrasi
Gambar 2. Use Case Diagram Kelola Toko
Gambar 3. Use Case Diagram Transaksi
Pembelian
Gambar 4. Use Case Diagram
Pengiriman Barang
Gambar 5. Use Case Diagram Penerimaan Barang.
Gambar 6. Use Case Diagram Komplain
Gambar 7. Use Case Diagram Ulasan

## C. Activity Diagram
Gambar 8. Activity Diagram Registrasi Seller
Gambar 9. Activity Diagram Registrasi Konsumen
Gambar 10. Activity Diagram Seller
Gambar 11. Activity Diagram Kelola
Toko
Gambar 12. Activity Diagram Konsumen
Gambar 13. Activity Diagram
Pengiriman Barang
Gambar 14. Activity Diagram Ulasan

## D. Diagram Hubungan Entitas

## Gambar 15. Diagram Hubungan Entitas
4. SIMPULAN
Hasil  analisis Online  Market System dengan  menggunakan  UML  ini  diperoleh simpulan yaitu:
1. Sistem online market pada Pasar Tanah Abang  yang  efektif  khusunya  pada Blok  F  sehingga  transaksi  penjualan secara  online  dapat  memudahkan konsumen yang berasal dari luar daerah tanpa  harus  datang  ke  Pasar  Tanah Abang. 2. Analisis  sistem online  market dalam bentuk  UML  memudahkan  proses perancangan  sistem online  market ke tahap  selanjutnya  seperti  perancangan Aplikasi dan Manajemen Sistem Informasi. 3. Analisis sistem online market
diharapkan  dapat  dikembangkan  dan diterapkan secara nyata kedalam
Tenabangmarket.com  sehingga  dapat menjadi salah satu solusi dari permasalahan  yang  terjadi  di  Pasar Tanah Abang yaitu mengurangi kemacetan.
4. Hasil  analisis  Sistem Online  Market
Blok  F  Tanah  Abang  dapat  menjadi dasar pembentukan awal sebuah manajemen  baru  untuk  mengelola pasar  secara  online  tanpa  menghapus sistem konvensional.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] C. Jinling, S. Tong, L. Chuncan, and S.  Tao,  “Modeling  E-Commerce Website Quality with Quality
Function  Deployment,” 2009  IEEE
Int. Conf. E-bus. Eng. , 2009.
[2] H.  Saragih  and  R.  Ramdhany, “Pengaruh  Intensi  Pelanggan  dalam
Berbelanja  Online  Kembali  melalui Teknologi  Informasi  Forum  Jual Beli  (FJB)  Kaskus,” J.  Inf.  Syst. , 2012.
[3] X.  Lu,  L.  Ye,  C.  Yang,  and  J.  Yu, “Embedded XML data exchange for
asynchronous communication between  e-commerce  systems,”  in 2009  International  Conference  on Management  of e-Commerce and e-
Government, ICMeCG 2009 , 2009.
[4] P.  Jiang  and  B.  Rosenbloom,
“Customer  intention  to  return online:  Price  perception,  attribute- level  performance,  and  satisfaction unfolding over time,” Eur. J. Mark. , 2005.
[5] J. Shen, “User Acceptance of Social Shopping Sites: A Research
Proposal,” 12th  Pacific  Asia  Conf. Inf. Syst. (Pacis 2008) , 2008. [6] U.  Hasanah,  “Sistem  Informasi Penjualan Online pada Toko Suncom Pacitan,” IJNS – Indones. J. Netw. Secur. , 2013.
[7] A.  Meida  and  J.  Jauhari,  “Aplikasi M-Commerce Untuk Penjualan Buku  Pada  Suatu  Toko  Buku Berbasis WAP (Wireless Application Protocol) Service
Dengan Media Handphone.,” J. Sist.
Inf. , 2011.
[8] J.  Jauhari,  “Upaya  Pengembangan Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) Dengan Memanfaatkan E- Commerce,” J. Sist. Inf. , 2010. [9] A.  Primawati,  “Analisis  Rancangan Antarmuka Aplikasi Sistem
Manajemen Properti Pada Pt.  Xyz,” vol. 1, no. 2, pp. 193–202, 2016.