Chontina  Siahaan,  Pricelia  Ruth  Lidwina  (2021)  Perkembangan  Teknologi  Komunikasi  dalam Meningkatkan  Perekonomian  di  Indonesia  (Studi  pada  Penggunaan  E-Commerce  di  Akun  Media Sosial). Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 6 (11). E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 6, Special Issue, No. 1, November 2021
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN PEREKONOMIAN  DI  INDONESIA  (STUDI  PADA  PENGGUNAAN  E- COMMERCE DI AKUN MEDIA SOSIAL)
Chontina Siahaan, Pricelia Ruth Lidwina Universitas Kristen Indonesia , Indonesia Email: chontina.siahaan@uki.ac.id, pricelia.isel@gmail.com

## Abstrak
Pemerintah dan masyarakat tentunya harus bekerja sama dalam mewujudkan pasar digital  yang  dapat  memengaruhi  pertumbuhan  ekonomi.  Pasar  digital  yang dimaksud  dalam  hal  ini  ialah  penggunaan e-commerce yang  tentunya  dapat berpotensi  membantu  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  memasuki  pasar  global. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data observasi  dan  wawancara  mendalam.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  salah satu  cara  yang  dapat  mempercepat  peningkatan  perekonomian  di  Indonesia  ialah dengan  menggunakan e-commerce .  Masyarakat  dengan  mudah  berbelanja  secara online melalui  penggunaan  akun  media  sosial  yang  dimiliki  seperti facebook, instagram,  whatsapp dan  lain-lain.  Pola  komunikasi  yang  terjadi  di  mana  setiap pengguna e-commerce menyampaikan  pesan  secara online baik  dengan memberikan  komentar  terhadap  suatu  produk  dan  juga  melakukan  proses pembayaran  produk  secara online. Pada  dasarnya  bahwa  untuk  dapat mempertahankan  eksistensi e-commerce diperlukan  partisipasi  seluruh  elemen masyarakat tanpa terkecuali.
Kata Kunci : e-commerce; teknologi komunikasi; ekonomi

## Abstract
The  government  and  society  must  certainly  work  together  in  realizing  a  digital market that can affect economic growth. The digital market referred to in this case is  the  use  of  e-commerce  which  can  certainly  potentially  help  Small  and  Medium Micro Enterprises enter the global market. This study uses qualitative methods with observation  data  collection  techniques  and  in-depth  interviews.  The  results  show that one way that can accelerate the improvement of the economy in Indonesia is to use  e-commerce.  People  easily  shop  online  through  the  use  of  social  media accounts  owned  such  as  Facebook,  Instagram,  Whatsapp  and  others.  The  pattern of  communication  that  occurs  where  every  e-commerce  user  conveys  a  message online  both  by  commenting  on  a  product  and  also  making  the  process  of  paying products  online. Basically that to be able to maintain the existence of e-commerce requires the participation of all elements of society without exception.
Keywords: e-commerce; communication technology; economics
Received: 2021-10-20; Accepted: 2021-11-05; Published: 2021-11-20

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  sangat  berkaitan  erat  dengan  berbagai  bidang,  salah satunya  adalah  bidang  ekonomi. E-commerce menjadi  salah  satu  bukti  dari perkembangan  teknologi  yang  memengaruhi  pola  kegiatan  ekonomi  saat  ini  yang tumbuh secara eksponensial dan dinamis khususnya Indonesia (Alwi & Sugiono, 2020). Di  masa  sekarang,  aktivitas  bisnis  telah  banyak.  berubah  menjadi  pasar  digital  yang tidak  memiliki  wujud,  dalam  arti  bentuk fisik  dari  suatu  badan  usaha tidak  diperlukan atau  tidak  lagi  menjadi  suatu  hal  yang  penting  (Anjani  &  Santoso,  2018).  Situasi  ini menggambarkan  perbedaan  signifikan  dari  konsep  ekonomi  dekade  lalu  atau  terbilang tradisional.
Era  globalisasi  saat  ini  telah  menjadi  pengaruh  besar  terhadap  proses  digitalisasi di  seluruh  dunia.  Dalam  hal  ini,  digitalisasi  tidak  dapat  dikendalikan  oleh  siapapun, fenomena tersebut merupakan dampak dari revolusi industri keempat atau biasa disebut Industri  4.0.  Model  bisnis  baru  kini  telah  berkembang  dengan  sangat  pesat  karena, adanya  inovasi  teknologi  yang  menjadi  bagian  penting  dalam  bisnis  di  era  digital saat ini (Asir, 2021).
Pertumbuhan ekonomi suatu negara tidak dapat dipisahkan dari sektor keuangan. Sektor  keuangan  yang  berkembang  baik  tentunya  akan  mempengaruhi  kegiatan perekonomian.  Dalam  konteks  pertumbuhan  ekonomi,  Indonesia  pernah  mengalami krisis ekonomi setidaknya dua kali, yang berasal dari sisi moneter (keuangan) (Irzam & Setyari,  2020).  Selain  itu,  pertumbuhan  ekonomi  menunjukkan  sejauh  mana  aktivitas perekonomian  menambah  pendapatan  masyarakat  pada  suatu  periode  tertentu. Pertumbahan  ekonomi  yang  pesat  akan  menghasilkan  dampak  positif  baik  secara langsung  maupun  secara  tidak  langsung  terhadap  kesejahteraan  di  suatu  Negara (Harahap, Luviana, & Huda, 2020).
Ada  berbagai  macam jenis  kegiatan  yang  dapat  memengaruhi  dan  meningkatkan pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  seperti  defisit  fiskal,  ekspor,  impor  dan  juga UMKM  (Usaha  Mikro  ,  Kecil,  Menengah).  Dalam  hal  ini,  yang  sangat  erat  kaitannya dengan  kemajuan  teknologi  adalah  UMKM  yang  ada  di  pasar  digital  atau  dikenal dengan e-commerce . E-  commerce merupakan  kepanjangan  dari  electronic  commerce (perdagangan  elektronik)  (Hidayati,  2020).  Perdagangan  online  membuka  peluang untuk masyarakat agar membuka usaha sendiri dengan media internet.
E-commerce memberikan  banyak  manfaat  baik  kepada  konsumen  maupun produsen, konsumen akan mendapatkan harga produk yang paling murah karena mereka akan mendapatkan banyak informasi tentang harga suatu produk. Selain itu, ada banyak fasilitas e-commerce yang  memberikan  kemudahan  kepada  konsumen  seperti bertransaksi online tanpa  tatap  muka.  Belanja  online  digemari  oleh  semua  kalangan karena terkenal dengan kemudahan dalam menggunakannya. Dengan berbelanja secara online, konsumen dapat menghemat waktu, biaya dan juga tenaga (Hidayati, 2020).
Berbelanja  online  juga  mengubah  pola  komunikasi  manusia  saat  ini.  Interaksi secara  langsung  atau face  to  face sangatlah  minim.  Salah  satu  pola  komunikasi  yang
berubah  dari  manusia  adalah  ketika  bertemu  satu  sama  lain.  Komunikasi  lebih  sering menggunakan  media  teknologi  dan  internet.  Paling  banyak  digunakan  adalah  media sosial  seperti Facebook,  Whats  app,  Instagram dan  lain  sebagainya.  Teknologi  juga sangat  berperan  penting  dalam  dunia  komunikasi.  Apalagi,  jika  dikaitkan  dengan kondisi  sekarang,  Pandemi  Covid-  19  juga  berperan  besar  dalam  mengubah  pola komunikasi  dan  meningkatkan  tren  berbelanja  secara  online.  Banyaklah  dilakukan secara daring baik kegiatan kerja, pembelajaran dan juga bertransaksi. Sebuah penelitian dari salah satu jurnal internasional mengatakan bahwa e-commerce menjadi trending di masa  pandemi,  dalam  hal  ini  bukan  hanya  di  Indonesia  tetapi  di  seluruh  dunia.  Jurnal tersebut  mengemukakan  bahwa  Covid-19  berdampak  signifikan  terhadap  penjualan  e- commerce  (Bhatti  et  al.,  2020).  Bahkan  diperkirakan  akan  mencapai  $6,5  triliun  pada tahun 2023 (Acheampong, 2021).
Selain  itu,  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  juga  memiliki  visi  dan  misi, khususnya dalam perjalanan mewujudkan Indonesia Emas 2045. 2045 merupakan tahun dimana Indonesia menapaki masa kemerdekaan yang berusia 100 tahun. Maka dengan itu,  seluruh  jajaran  pemerintahan  telah  menyusun  Visi  dan  Misi  Indonesia  Emas  yang salah  satu  pilarnya  adalah  Ekonomi  Berkelanjutan  (Pilar  kedua).  Dalam  hal  ini,  untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan kerjasama dari seluruh bagian lapisan masyarakat dan pemerintah (bapenas.gp.id).
Dalam  konteks  masyarakat,  sebagaimana  telah  disebutkan  diatas,  UMKM berperan  penting  dalam  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi.  Pertumbuhan  ekonomi membutuhkan  kreativitas  masyarakat  dan  tidak  terlepas  dari  perkembangan  teknologi. Sedangkan  dalam  konteks  pemerintah,  peran  pemerintah  adalah  mendukung  proses berjalannya  kegiatan  ekonomi  dengan  mengeluarkan  kebijakan-kebijakan  yang  sesuai serta  memfasilitasi  masyarakat  untuk  melakukan  hal  tersebut.  Bukti  nyata  dari  peran pemerintah  dalam  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  dengan e- commerce adalah tentang pajak. Dalam hal ini sebenarnya masih terjadi pro dan kontra, seperti  dijelaskan  dalam  Jurnal  “Analisis  Pro  Dan  Kontra  Kebijakan  Pajak  Pada  E- Commerce  Dan  Pengaruhnya  Terhadap  Ekonomi  Indonesia”  (Ade,  2021),  bahwa tantangan terberat terkait kecendrungan pelanggaran kepatuhan wajib pajak bagi pelaku bisnis digital. Hal ini, selalu menjadi permasalahan umum, mengingat ketidakmampuan otoritas  pajak  untuk  mengontrol  secara  terpusat  penjualan  dan  pembelian  barang  dan jasa  di  internet.  Contoh  konretnya  adalah  Indonesia  yang  sudah  ada  peraturan  tentang perdagangan  dan  tentang  perdagangan  elektronik,  tetapi  masih  banyak  transaksi  e- commerce yang tidak terkenal pajak (Febriantoro, 2018).
Berikut  beberapa  e-commerce  yang  paling  banyak  digunakan  di  Indonesia  yaitu tokopedia  berada  di  ututan  pertama,  kemudian  dilanjutkan  shopee  urutan  kedua,  lalu diikuti lazada dan platform lainnya yang dapat dilihat dalam gambar berikut.
Figure 1. E-commerce paling banyak digunakan di Indonesia Sumber: https://greenhouse.co/, 2020.
Berdasarkan  pemaparan  di  atas,  kita  dapat  melihat  bahwa  kemajuan  teknologi semakin  memudarkan  kebiasaan-kebiasaan  manusia,  seperti  dalam  berkomunikasi dengan  manusia lain,  bertransaksi  dan  juga  dalam  kegiatan  berbelanja.  Disamping  itu, kemajuan teknologi juga berdampak positif terhadap pesatnya pertumbuhan ekonomi di Indonesia.
E-commerce sebagai  produk  tenologi  yang  membawa  banyak  perubahan  yang berimplikasi  pada  banyak  aspek  kehidupan  manusia.  Diantaranya  adalah  pasar  online dan  periklanan  dengan  digital  marketing. E-commerce merupakan  wujud  nyata kemajuan  teknologi  sistem  informasi  di  Indonesia.  Sistem  Informasi  teknologi  itu sendiri, terdiri dari 3 unsur yaitu unsur sistem, unsur teknologi dan unsur informasi.
Elemen  sistem  didefinisikan  oleh  Wilkinson  et  al  (dalam  jurnalAnalyzing  E- Commerce  Success  using  DeLone  and  McLean  Model,  (Angelina,  Hermawan,  & Suroso,  2019)  sebagai  kelompok  yang  berinteraksi  dalam  fungsi  bersama  untuk mencapai  sasaran  tertentu.  Sistem  mengkoordinasikan  sumber  daya  yang  dibutuhkan untuk  mengubah  input  menjadi  output.  Elemen  kedua  adalah  teknologi.  Menurut Jogiyanto (Angelina et al., 2019), teknologi dapat dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu  sistem  komputer  teknologi  (perangkat  keras  dan  perangkat  lunak)  dan  teknologi sistem telekomunikasi.
Elemen  ketiga  adalah  informasi,  Wilkinson  et  al  (Angelina  et  al.,  2019) mengemukakan bahwa informasi adalah kumpulan data yang telah diubah menjadi lebih berharga  atau  bermakna  dalam  proses  tertentu.  Teknologi  sistem  informasi  memiliki lima peran utama dalam organisasi, yaitu: efisiensi, efektivitas, komunikasi, kolaborasi, kompetitif. Merefleksikan pentingnya peran tersebut, penelitian ini meneliti lebih lanjut sistem informasi dalam e-commerce .
Dijelaskan  oleh  Lestari  bahwa  status  utama  dari  internet  adalah  sebagai  media baru  yang  mungkin  berfungsi  sebagai  media  massa  yang  banyak  memengaruhi perekonomian  suatu  Negara  (Lestari,  2019).  Media  massa  merupakan  sarana komunikasi  untuk  menyampaikan  pesan  dan  sebagai  alat  komunikasi  untuk menyebarkannya ke khalayak luas (Hasyim, 2012). Contoh alat - alat komunikasi dalam media massa adalah radio, surat kabar, TV. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, internet  dinilai  sebagai  media  baru  yang  mungkin  berfungsi  sebagai  media  massa.
Dalam konsep media massa, tentunya berkaitan dengan komunikasi massa. Komunikasi massa  adalah  komunikasi  yang  ditujukan  terhadap  orang  banyak  (Hasyim,  2012). Berbicara tentang perdagangan digital, komunikasi massa memiliki peran yang penting dimana penjual harus memberikan penawaran produk dengan pesan yang dikemas baik, singkat dan menarik pembeli.
Dalam hal ini, model teori De Lone dan Mc Clean akan menjelaskan bagaimana keberhasilan dari e-commerce sebagai produk dari perkembangan teknologi.
Figure 2
Update DeLone & McLean Is Success Model Sumber: Jurnal Analyzing E-Commerce Success using DeLone and McLean Model (Angelina et al., 2019).
Delone dan McLean  meninjau enam variabel keberhasilan e-commerce (Angelina et al., 2019), yaitu:
1. Kualitas sistem
Kualitas  sistem  mencakup  keseluruhan  bagaimana  suatu media  dapat  berjalan dengan  baik  untuk  tujuan  tertentu.  Dalam  perbelanjaan  online,  tentunya  ada  sistem yang  berlaku  sesuai  kebijakan  dari  setiap  platform.  Akan  tetapi,  pada  umumnya sistem  yang  berjalan  dalam e-commers memiliki  ciri  yang  sama.  Contohnya  seperti sistem  pembelian  (memasukkan  produk yang  ingin  dibeli  dengan  sistem check  out ) dan sistem pembayaran atau transaksi (tersedia jenis-jenis pembayaran).
2. Kualitas informasi
Informasi  yang  ditawarkan  dalam  situs  belanja  online  harus  memiliki kelengkapan. Contohnya jika suatu toko online menjual pakaian. Maka toko tersebut harus  memuat  informasi  seperti  gambar  dan  deskripsi  produk  secara  detail  seperti ukuran, warna dan lain sebagainya.
3. Penggunaan
Penggunaan  yang  dimaksud  disini  adalah  pelanggan.  E-commerce  tidak  akan mempegaruhi pertumbuhan ekonomi jika tidak memiliki membeli/pelanggan. Justru, karena banyaknya minat pembeli maka e-commerce dapat dikatakan sebagai produk teknologi  yang  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  khususnya UMKM.
4. Kepuasan pengguna
E-commerce  mempraktekan  komunikasi  dua  arah,  dimana  pelanggan  dapat mengutarakan  kepuasan  atau  kekecewaannya  terhadap  suatu  produk  atau  barang. Dalam  perdagangan  online  biasa  disebut  sebagai  penilaian  produk  dengan memberikan rating.
5. Dampak individu
Ditinjau dari dampak e-commerce secara individu adalah menghasilkan sumber daya manusia yang mandiri, kreatif dan inovatif.
6. Dampak organisasi
Dampak  organisasi  merupakan  kelanjutan  dari  dampak  individu,  yaitu  ketika peningkatan  tiap  individu  meningkat  maka  tingkat  pendapatan  dari  negara  juga meningkat. Hal ini akan memunculkan pertumbuhan ekonomi yang berdampak pada Indonesia.
Keenam  unsur  ini  tidak  bisa  berjalan  sendiri-sendiri,  melainkan  saling berhubungan satu sama lain dan tidak dapat dipisahkan.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  penulis  gunakan  adalah  penelitian  deskriptif  kualitatif. Dalam  bentuk  penelitian  kualitatif,  penelitian  tentang  riset  yang  bersifat  deskriptif  dan cenderung  menggunakan  analisis.  Yoni  mengemukakan  bahwa  yang  dimaksud  dengan penelitian  kualitatif  adalah  suatu  jenis  penelitian  yang  menghasilkan  temuan-temuan yang  tidak  diperoleh  dari  alat-alat  prosedur  statistik  atau  alat-alat  kuantifikasi  lainnya. Hal  ini  dapat  mengarah  pada  penelitian  tentang  kehidupan,  contohnya  seperti  perilaku seseorang atau hubungan-hubungan interaksional. Dengan cara ini diharapkan penelitian penulis bisa menjadi penelitian yang benar dan tepat (Ardianto, 2020).
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  observasi  dan  wawancara mendalam.
Teknik analisis data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Pertama-tama mencari data dan referensi dari buku ataupun browsing di internet dan dari wawancara sederhana yang penulis lakukan.
2. Memastikan  bahwa  semua  data  dan  kajian  teori  yang  diperlukan  telah  diperoleh dengan baik.
3. Menghubungkan data-data yang satu dengan yang lain juga dengan kajian teori yang ada.
4. Menyusun laporan dalam bentuk karya tulis ini.

## Hasil dan Pembahasan
Hasil  penelitian  menjelaskan  terkait  dengan  keputusan  pemerintah  sebagai regulator,  stakeholders  maupun  shareholders  yang  terlibat  dalam  e-commerce,  para start-up,  industri  telekomunikasi  sebagai  pihak  yang  memiliki  kemampuan  untuk membangun infrastruktur internet sebagai penunjang aktivitas bisnis e-commerce, serta
pengembangan  penelitian-penelitian  di  masa  mendatang.  Dengan  itu,  peneliti memaparkan data-data yang telah diperoleh sebagai berikut:
1. Data perkembangan pendapatan e-commerce
Dilansir  dari  liputan6.com, e-commerce Indonesia  mengalami  kenaikan pendapatan sebanyak 54%.  Pada 2019, pendapatan dari e-commerce tercatat USD 21 Miliar kemudian naik sampai dengan USD 32 Miliar di 2020. Hal ini membuktikan bahwa  di  masa  Pandemi  Covid-19  terjadi  pertumbuhan  pesat  dalam  perekonomian digital  Indonesia.  Managing  Director  Google  Indonesia,  Randy  Jusuf  menyatakan, momentum  kenaikan  pendapatan  e-commerce  di  Indonesia  dihasilkan  dari peningkatan 5 kali lipat jumlah supplier lokal yang mencoba berjualan secara online selama  Pandemi  Covid-19.  Selain  itu,  juga  dipengaruhi  oleh  program  digitalisasi UMKM  yang  diluncurkan  pemerintahan  Jokowi  di  masa  krisis  saat  ini  (liputan 6.com, 2020).
Dengan  itu,  peneliti  melihat  bahwa  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  adalah hasil kolaborasi dengan produk teknologi dan internet. Jika peningkatan pendapatan terus  terjadi  di  sektor  perbelanjaan  situs  online,  maka e-commerce akan  menjadi salah  satu  faktor  pendukung  penting  dalam  meningkatkan  taraf  perekonomian Indonesia lebih maju lagi kedepannya.
2. Pertumbuhan ekonomi di Indonesia
Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  merilis  angka  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia pada  tahun  2020  yang  mengalami  pertumbuhan  sebesar  2,07%  dibandingkan  tahun 2019.  Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  atas  dasar  harga  berlaku  mencapai  Rp. 1.5.434,2  triliun  dan  PDB  per  kapita  mencapai  Rp.  56,  9  Juta  atau  US$3.911,7 (kemenkeu.go.id,  2020).  Meskipun  pada  tahun  2019  atau  awal  pandemi  masuk  ke Indonesia, sektor ekonomi Indonesia banyak mengalami penurunan, tetapi, di tahun 2020,  Indonesia  perlahan  mengalami  kenaikan  PDB  karena  inovasi  dan perkembangan teknologi.
Pemerintah  dalam  hal  ini  juga  ikut  berperan  aktif  dalam  perkembangan e- commerce di  Indonesia.  Salah  satu  contohnya  adalah  di  Jawa  Barat  yang melaksanakan pelatihan e-commerce bagi UMKM.
Dalam  hal  ini  tentunya  menjadi  salah  satu  tindakan  nyata  dari  seluruh komponen  masyarakat  dalam  memajukan  kesejahteraan  bangsa.  Meskipun  dalam masa  Pandemi  terjadi  banyak  krisis  ekonomi  seperti  PHK  (Pemutusan  Hubungan Kerja),  tetapi  hal  itu  justru  menjadi  motivasi  untuk  memikirkan  ide-ide  baru. Pemerintah dalam hal ini memfasilitasi masyarakat dengan sangat baik. Dengan itu, grafik pertumbuhan ekonomi di Indonesia dinilai memiliki grafik yang terus naik.
Figure 3
Pelatihan E-commerce Bagi UMKM Se Jawa Barat Sumber: http://diskuk.jabarprov.go.id/2020/11/11/pelatihan-e-commerce-bagi-umkm/, 2020

## 1. Prospek E-Commerce Sebagai Sumber Pertumbuhan Ekonomi Baru
E-commerce  merupakan  hasil  kreativitas  dan  inovasi  dalam  perkembangan Industri  4.0.  Perkembangan  yang  pesat  dari  e-comerce  sendiri  merupakan  hasil dari era digitalisasi saat ini. Terdapat tiga indikator dari perkembangan positif e- commerce  yaitu  jumlah  situs  bisnis  online,  jumlah  pengguna  internet  dan perkembangan  nilai  transaksi  e-commerce  (Getha,  2018).  Indikator  pertama merupakan  fenomena  yang  jelas  terjadi  di  Indonesia  saat  ini.  Ada  begitu  banyak platform yang digunakan dalam penjualan online. Bahkan sering ditemukan, satu produk  dengan  produsen  yang  sama  menjual  dalam  4  platform  skaligus,  hal  ini tentunya memudahkan pembeli.
Indikator yang kedua sudah pasti dialami oleh seluruh dunia. Internet bukan hanya  menjadi  konsumsi  dari  orang  dewasa  melainkan  di  semua  kalangan  dan yang  ketiga  adalah  perkembangan  nilai  transaksi.  Selain  perkembangan e- commerce ,  transaksi  juga  mengalami  banyak  perkembangan,  dimana  ketika
bertransaksi orang tidak perlu mengeluarkan uang secara fisik. Akan tetapi dengan berbagai  media  dompet  online,  memudahkan  pembelian  di e-commerce ,  seperti Go-pay , Ovo , Dana dan lain sebagainya. Dengan adanya perkembangan teknologi yang  ada,  sistem  jual-beli online di  Indonesia  dinilai telah  memiliki  sistem  yang baik dan mudah untuk digunakan segala kalangan. Dari tahun ke tahun ada begitu banyak  fitur  yang  terus  berkembang  dan  beinovasi  sehingga  hal  itu  juga meningkatkan minat pembeli atau konsumen di pasar digital.
Secara  historis,  tahun  1994  menjadi  cikal  bakal  berkembangnya  kegiatan jual-beli  online  di  Indonesia.  Akan  tetapi,  negara-negara  maju  seperti  Amerika Serikat telah lebih dahulu menerapkan sistem penjualan online sejak tahun 1991. Internet menjadi hal yang dapat dikomersilkan dan terlebih dahulu ditemukan oleh negara-negara  maju.  Akibat  dambak  globalisasi,  maka  hal  itu  sampai  ke Indonesia.  Dengan  melihat  hal  tersebut,  kita  dapat  melihat  bahwa  e-commerce berkontibusi  bagi  pertumbuhan  ekonomi  suatu  negara.  Selain  perbandingan dengan  negara  maju,  perkembangan e-commerce juga  dapat  di  buktikan  dengan beberapa  Negara  berkembang  yang  memiliki  karakter  hampir  sama  dengan Indonesia  yaitu  Cina  dan  Arab  Saudi  (Getha,  2018).  Kedua  negara  tersebut membuktikan  bahwa e-commerce berpengaruh  postif  pada  perkembangan ekonomi.
E-commerce sebagai  situs  jual-beli  online  bukan  hanya  bergerak  dalam barang  tetapi  juga  seperti  jasa,  seperti Gojek , Grab dan  yang  sejenis  dengan  itu.
Bidang  ini  menggunakan  proses  digitalisasi  dalam  segala  aspek  penggunaanya. Selain itu, ada juga traveloka yang bergerak dalam bidang penyewaan hotel secara online .  Di  jaman  yang  serba  modern,  teknologi  tidak  akan  bisa  lepas  dari kehidupan  manusia.  Seperti  yang  dikemukakan  oleh  McLuhan  dalam  teori determinisme,  teknologi  awalnya  diciptakan  oleh  manusia  untuk  memudahkan manusia.  Akan  tetapi,  seiring  perkembangan  waktu,  manusia  justru  yang dikendalikan oleh teknologi dan tidak dapat dipisahkan dari teknologi itu sendiri. Berdasarkan  pemaparan  tersebut, e-commerce dapat  menjadi  prospek  sumber pertumbuhan ekonomi baru di Indonesia.
2. Perubahan  Pola  Komunikasi  yang  Dihasilkan  dari  Budaya  Berbelanja Online
Komunikasi  merupakan  hal  penting  dalam  kehidupan  manusia.  Pola komunikasi  terbentuk  karena  adanya  kebiasaan  dan  budaya.  Pola  komunikasi dalam  berdagang  secara  konvensional  dengan  online  jelas  memiliki  perbedaan. Dalam  perdagangan  konvesional,  terdapat  banyak  interaksi  langsung  antara pembeli  dan  penjual,  misalnya  ketika  menawarkan  produk  atau  menawar  harga. Sedangkan,  pola  komunikasi  dalam  pasar  digital  dilakukan  dengan  perantara media.
Pandemi  Covid-19  jelas  memiliki  pengaruh  dalam  perubahan  pola komunikasi  karena,  kita  harus  menjaga  jarak,  dilarang  berkumpul  serta berinteraksi  dengan  orang  lain.  Pola  komunikasi  di  masa  Pandemi  dapat
menggambarkan  bagaimana  pola  komunikasi  dari  pasar  digital  yaitu,  tanpa  tatap muka,  menggunakan  media  sebagai  perkembangan  teknologi.  Inti  dari pembahasan  di  atas  adalah  bahwa  pola  komunikasi  dapat  berubah  karena pengaruh teknologi.
Ditinjau  dari  konsep  komunikasi,  salah  satu  kajian  dalam e-commerce adalah  komunikasi  massa.  Dimana  seorang  penjual  harus  memberikan  informasi kepada  publik  yang  luas  mengenai  produknya  dan  mengetahui  secara  benar sasaran publiknya. Informasi tersebut dibuat sedemikian rupa secara menarik dan menggunakan foto-foto yang bagus. Dalam kegiatan perdangan secara tradisional, biasanya penjual menggunakan metode komunikasi persuasif dan public speaking yang  baik.  Para  penjual  akan  meyakinkan  pembeli  dengan  keahlian  komunikasi verbal dan non verbal.
Komunikasi massa yang dilakukan oleh e-commerce biasanya menggunakan tokoh publik untuk menarik konsumen atau biasa disebut ‘endorse’. Endorsment merupakan  kegiatan  menawarkan  produk  atau  review  produk  kepada  konsumen untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap barang yang dibelinya atau dipastikan  barang  yang  ingin  dibeli  terjamin  kualitasnya  dan  bukan  penipuan. Dengan demikian, kita dapat melihat perubahan-perubahan pola komunikasi yang terjadi karena pengaruh berbelanja online.
3. Dinamika E-Commerce Menuju Keseimbangan Ekonomi Jangka Panjang Setelah disebutkan banyak kelebihan dari e-commerce , masih ada beberapa kekurangan e-commerce yang harus diperbaiki lagi di Indonesia agar e-commerce dapat  berkontribusi  maksimal  dalam  pertumuhan  ekonomi  apalagi  menuju keseimbangan  ekonomi  jangka  panjang.  Dalam  hal  ini,  dibutuhkan  semua  peran baik masyarakat maupun pemerintah untuk mengatasi kekuarangan yang ada pada e-commerce .
Meskipun e-commerce telah  berkembang  pesat,  masih  banyak  oknum- oknum  yang  memanfaatkan  teknologi  dan  internet  untuk  menipu  pembeli.  Oleh sebab  itu,  diperlukan  edukasi  kepada  konsumen  untuk  membeli  barang  dari e- commerce terpercaya.  Selain  itu,  perekonomian  tidak  luput  dengan  pembayaran pajak.  Dalam  jurnal  “Analisis  Pro  Dan  Kontra  Kebijakan    Pajak  Pada  E- Commerce  Dan  Pengaruhnya  Terhadap  Ekonomi  Indonesia”  (Ade,  2021) dikemukakan  bahwa  penyerapan  maksimal  pajak  penghasilan  atas  transaksi  di platform online market  place  masih  minim.  Apalagi  jika  transaksi  tersebut dilakukan  melalui  situs  jejaring  sosial  media  seperti Facebook , Twitter dan Instagram .  Dalam  media  tersebut  masih  banyak  terjadi  transaksi  jual  beli  yang menghindari  pembayaran  pajak.  Padahal  sebenarnya,  pajak  sangat  memengaruhi pertumbuhan ekonomi.
Kententuan  peraturan  perundang-undangan  perpajakan  dalam  setiap kebijakan dan pengendalian di bidang e-commerce harus memenuhi kepentingan nasional (Pasal 2 PP No. 80 Tahun 2019). Asas kemanfaatan harusnya mengajak para  pihak  yang  terlibat  dalam e-commerce untuk  aktif  dalam  mewujudkan
kesejahteraan  masyarakat  serta  menunjukkan  kepatuhan  dalam  wajib  pajak. Dalam  hal  ini  diperlukan  ketegas  dari  pihak  pemerintah  dan  juga  kesadaran  dari masyarakat.
Oleh  karena  itu,  keberlangsungan  dari  belanja online ini  membutuhkan dukungan  dari  segala  pihak  untuk  mewujudkan  keseimbangan  ekonomi  jangka panjang.  Berikut  adalah  skema  syarat-syarat  keberlanjutan  aktivitas  bisnis e- commerce .
Figure 4. Skema Syarat Keberlanjutan Aktivitas E-commerce
Sumber: Getha, 2018
Semua  komponen  dari  syarat  keberlanjutan e-commerce tidak  dapat dipisahkan  satu  sama lain.  Secara  garis  besar  produsen  disini  berarti  orang  yang menjual produk di e-commerce . Jika setiap tahun penjual e-commerce bertambah dan melakukan inovasi baru maka akan memengaruhi konseumen. Dalam hal ini, UMKM  berperan  penting  untuk  terus  mendukung  perkembangan e-commerce . Sampai saat ini, masih ada UMKM yang tidak mau menggunakan situs penjualan online  karena  mereka  berpendapat  bahwa  hal  itu  susah  untuk  dilakukan.  Oleh sebab itu, pemerintah harus mendukung dan memfasilitasi masyarakat yang buta terhadap teknologi.
Dilihat  dari  peran  konsumen,  unsur  ini  juga  tidak  kalah  penting.  Produsen yang  inovatif  akan  menghasilkan  konsumen  yang  loyalitas.  Maksudnya, kepercayaan  konsumen  terhadap  situs  perbelanjaan online harus  terus ditingkatkan  dari  waktu  ke  waktu.  Setiap  penipual  dari  pembelian online harus segera  dituntaskan,  supaya  perkembangan e-commerce terus  meningkat  pesat.
Dengan demikian, semua faktor yang disebutkan diatas sangat berkesinambungan dalam  mempertahankan  eksistensi  perkembangan e-commerce di  Indonesia. Ekonomi  jangka  panjang  dari  dampak e-commerce juga  akan  memenuhi  visi Indonesia  Emas  2045,  yaitu  dalam  pilar  kedua  ekonomi  berkelanjutan.  Cita-cita tersebut harus digapai demi mewujudkan kesejahteraan rakyat Indonesia.

## Kesimpulan
Kemajuan teknologi dan globalisasi menjadi faktor penting dalam perubahan pola perekonomian  suatu  negara,  khususnya  Indonesia.  Selain  perubahan  dalam  sektor perekonomian,  pola  komunikasi  masyarakat  juga  banyak  telah  berubah.  Untuk menyeimbangkan  perkembangan  jaman,  diperlukan  keahlian  dalam  menggunakan bidang  teknologi.  Pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  tidak  akan  berkembang  tanpa adanya  dukungan  dari  segala  pihak.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  salah  satu cara  yang  dapat  mempercepat  peningkatan  perekonomian  di  Indonesia  ialah  dengan menggunakan e-commerce. Masyarakat dengan mudah berbelanja secara online melalui penggunaan akun media sosial yang dimiliki seperti facebook, instagram, whatsapp dan lain-lain.  Pola  komunikasi  yang  terjadi  di  mana  setiap  pengguna  e-commerce menyampaikan  pesan  secara  online  baik dengan  memberikan  komentar  terhadap  suatu produk dan juga melakukan proses pembayaran produk secara online.

## BIBLIOGRAFI
Alwi,  Muhammad,  &  Sugiono,  Edi.  (2020).  Pengaruh  Rekrutmen,  Penempatan  Kerja Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Indoturbine  Jakarta  Pusat.
Oikonomia: Jurnal Manajemen , 15 (2).
Angelina,  Ruth  Johana,  Hermawan,  Aji,  &  Suroso,  Arif  Imam.  (2019).  Analyzing  e- commerce  success  using  DeLone  and  McLean  model. Journal  of  Information Systems Engineering and Business Intelligence , 5 (2), 156–162.
Anjani,  Margaretha  Rosa,  &  Santoso,  Budi.  (2018).  Urgensi  Rekonstruksi  Hukum  E- Commerce Di Indonesia. Law Reform , 14 (1), 89–103.
Ardianto,  Yoni.  (2020).  Memahami  Metode  Penelitian  Kualitatif. DJKN  Kementerian Keuangan .
Asir,  Muhammad.  (2021). RANTAI  PASOK  KAKAO:  Karakteristik  &  Peran Stakeholder . Penerbit NEM.
Bhatti,  Anam,  Akram,  Hamza,  Basit,  Hafiz  Muhammad,  Khan,  Ahmed  Usman,  Raza, Syeda  Mahwish,  &  Naqvi,  Muhammad  Bilal.  (2020).  E-commerce  trends  during COVID-19 Pandemic. International Journal of Future Generation Communication and Networking , 13 (2), 1449–1452.
Febriantoro,  Wicaksono.  (2018).  Kajian  dan  strategi  pendukung  perkembangan  e- commerce bagi UMKM Di Indonesia. Manajerial: Jurnal Manajemen Dan Sistem Informasi , 17 (2), 184–207.
Harahap,  Erni  Febrina,  Luviana,  Luviana,  &  Huda,  Nurul.  (2020).  Tinjauan  Defisit Fiskal,  Ekspor,  Impor  Dan  Jumlah  Umkm  Terhadap  Pertumbuhan  Ekonomi Indonesia. Jurnal Benefita , 5 (2), 151–161.
Hidayati,  Afifah.  (2020).  E-COMMERCE  DAN  DAMPAKNYA  TERHADAP PERILAKU KONSUMSI MAHASISWA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PRODI  PENDIDIKAN  EKONOMI  IKIP  PGRI  BOJONEGORO). Jurnal Pendidikan Edutama .
Irzam,  Yanuar,  &  Setyari,  Ni  Putu  Wiwin.  (2020).  FINANCIAL  DEVELOPMENT DAN  PERTUMBUHAN  EKONOMI  INDONESIA. Jurnal  Benefita , 5 (2),  140– 150.
Lestari,  Diyan.  (2019).  Measuring  e-commerce  adoption  behaviour  among  gen-Z  in Jakarta, Indonesia. Economic Analysis and Policy , 64 , 103–115.
Alwi,  Muhammad,  &  Sugiono,  Edi.  (2020).  Pengaruh  Rekrutmen,  Penempatan  Kerja Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT  Indoturbine  Jakarta  Pusat. Oikonomia: Jurnal Manajemen , 15 (2).
Angelina,  Ruth  Johana,  Hermawan,  Aji,  &  Suroso,  Arif  Imam.  (2019).  Analyzing  e- commerce  success  using  DeLone  and  McLean  model. Journal  of  Information Systems Engineering and Business Intelligence , 5 (2), 156–162.
Anjani,  Margaretha  Rosa,  &  Santoso,  Budi.  (2018).  Urgensi  Rekonstruksi  Hukum  E- Commerce Di Indonesia. Law Reform , 14 (1), 89–103.
Ardianto,  Yoni.  (2020).  Memahami  Metode  Penelitian  Kualitatif. DJKN  Kementerian
Keuangan .
Asir,  Muhammad.  (2021). RANTAI  PASOK  KAKAO:  Karakteristik  &  Peran Stakeholder . Penerbit NEM.
Bhatti,  Anam,  Akram,  Hamza,  Basit,  Hafiz  Muhammad,  Khan,  Ahmed  Usman,  Raza, Syeda  Mahwish,  &  Naqvi,  Muhammad  Bilal.  (2020).  E-commerce  trends  during COVID-19 Pandemic. International Journal of Future Generation Communication and Networking , 13 (2), 1449–1452.
Febriantoro,  Wicaksono.  (2018).  Kajian  dan  strategi  pendukung  perkembangan  e- commerce bagi UMKM Di Indonesia. Manajerial: Jurnal Manajemen Dan Sistem Informasi , 17 (2), 184–207.
Harahap,  Erni  Febrina,  Luviana,  Luviana,  &  Huda,  Nurul.  (2020).  Tinjauan  Defisit Fiskal,  Ekspor,  Impor  Dan  Jumlah  Umkm  Terhadap  Pertumbuhan  Ekonomi Indonesia. Jurnal Benefita , 5 (2), 151–161.
Hidayati,  Afifah.  (2020).  E-COMMERCE  DAN  DAMPAKNYA  TERHADAP PERILAKU KONSUMSI MAHASISWA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PRODI  PENDIDIKAN  EKONOMI  IKIP  PGRI  BOJONEGORO). Jurnal Pendidikan Edutama .
Irzam,  Yanuar,  &  Setyari,  Ni  Putu  Wiwin.  (2020).  FINANCIAL  DEVELOPMENT DAN  PERTUMBUHAN  EKONOMI  INDONESIA. Jurnal  Benefita , 5 (2),  140– 150.
Lestari,  Diyan.  (2019).  Measuring  e-commerce  adoption  behaviour  among  gen-Z  in Jakarta, Indonesia. Economic Analysis and Policy , 64 , 103–115.

## Copyright holder:
Chontina Siahaan, Pricelia Ruth Lidwina (2021)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: