Article History :
Received March 07 th 2022,
Acepted May, 10 th 2022
Cite this as :
Susanti, Santi & Rachmaniar (2022). Pengalaman Berkomunikasi  Guru SPM di Kota Bandung pada Pembelajaran Daring di Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Komunikasi, 16(2), 134-147. doi: https://doi.org/10.21107/ilkom.v16i2.13977
© 2022 Author (s)
EISSN 2549-4902 , ISSN 1978-4597 Volume 16 No 2 September 2022 (134-147) https://journal.trunojoyo.ac.id/komunikasi

## Komunikasi
Pengalaman Berkomunikasi Guru SMP di Kota Bandung pada Pembelajaran Daring di Masa Pandemi COVID-19

## Santi Susanti, Rachmaniar
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran
E-mail: santi.susanti@unpad.ac.id
DOI: https://doi.org/10.21107/ilkom.v16i2.13977

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  mengungkapkan  pengalaman  berkomunikasi  guru  dengan  siswa  SMP  di  Kota Bandung  dalam  pembelajaran  daring  selama  pandemi  COVID-19.  Metode  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi  digunakan  untuk  menggali  pengalaman  guru  berkomunikasi  dengan  siswa  SMP  dalam pembelajaran  daring.  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  wawancara  kepada  guru  dari  SMPN  44  dan SMPN  48  Bandung,  yang  dipilih  secara purposif .  Sumber  pustaka  dan  literatur  yang  terkait  penelitian, digunakan  pula  sebagai  pendukung  data  utama.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  pembelajaran  daring merupakan pengalaman pertama bagi guru dan siswa sehingga proses adaptasipun dilakukan. Komunikasi guru dan siswa dalam pembelajaran daring dilakukan melalui media sosial dan aplikasi pembelajaran daring yang tersedia. WhatsApp menjadi media yang paling sering digunakan untuk berkomunikasi antara guru dan siswa maupun orangtua siswa. Pembelajaran daring berlangsung singkat tetapi guru memberikan lebih banyak waktu bagi siswa untuk berkomunikasi terkait materi pelajaran dan tugas yang diberikan. Waktu kerja guru menjadi lebih panjang. Hambatan komunikasi terjadi pada siswa dan guru yang sifatnya teknis dan  nonteknis.  Para  guru  memaknai  pembelajaran  daring  sebagai  pengalihan  tempat  belajar  tanpa menghilangkan esensinya berupa penyampaian materi pelajaran kepada siswa. Dimaknai pula sebagai cara pembelajaran  yang  mendekatkan  guru  dengan  siswa,  serta  sebagai  pola  pembelajaran  yang  membangun kesadaran bahwa pendidikan merupakan tanggung jawab bersama, yang melibatkan pihak sekolah, orang tua dan pihak-pihak terkait. Simpulan penelitian ini, pembelajaran daring merupakan proses peningkatan kualitas  diri  serta  menumbuhkan  rasa  empati  dalam  memahami  berbagai  kondisi  yang  terjadi  pada  guru maupun siswa yang terkendala selama pembelajaran daring berlangsung.
Kata Kunci : Pembelajaran daring; Media sosial; Komunikasi pendidikan

## ABSTRACT
This study reveals teachers' experience in communicating with junior high school students in Bandung City in online learning during the COVID-19 pandemic. We used a qualitative method with phenomenological approach to explore the experiences of teachers in communicating with junior high school students in online learning. We collected data through interviews with teachers from the SMPN 44 and SMPN 48 Bandung. They purposively selected. Literature related to the research also supported the main data. We found that online  learning  was  the  first  experience  for  both  teachers  and  students.  Teachers  use  social  media  and online learning applications to communicate with students. WhatsApp is the most frequently used medium
Pengalaman Berkomunikasi Guru SMP di Kota Bandung pada P... ( Santi Susanti, Rachmaniar) | 135
for  communicating  with  students  and  their  parents.  Teachers  shortened  the  time  to  deliver  learning materials, but they give more time for students to communicate regarding the subject and assignments. The teacher's  working  time  becomes  longer.  Communication  barriers  between  teachers  and  students  occur technical  and  non-technical.  Teachers  interpret  online  learning  as  a  switch  of  learning  places  without losing  its  essence  in  delivering  the  subject  to  students.  They  also  interpret  online  learning  as  a  way  of bringing teachers closer to students, as well as a learning method that builds awareness that education is a responsibility for all. In the conclusion of this study, online learning is a self-quality improving process and  fosters  empathy  in  understanding  the  various  conditions  that  occur  in  teachers  and  students  who constrained during online learning.

## Keywords: Online learning; Social media; Educational communication

## PENDAHULUAN
Saat  virus  Corona  atau  COVID-19
mulai merebak di Indonesia, pada pertengahan
Maret 2020 pemerintah mengambil langkah darurat dengan menetapkan pembatasan sosial bagi masyarakat dalam beraktifitas. Salah satunya adalah Surat Edaran Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 36962/MPK.A/HK/2020 tanggal  17  Maret  2020,  yang  mengalihkan aktifitas  pembelajaran  dari  tatap  muka  di sekolah  dan  di  perguruan  tinggi,  menjadi pembelajaran  daring  yang  dilakukan  dari rumah  melalui  media  sosial,  dalam  rangka memutus rantai penyebaran COVID-19.
Pembelajaran daring menjadi tantangan  tersendiri  bagi  pihak-pihak  yang terbiasa  melakukan  pembelajaran  di  kelas, karena terjadi pertama kalinya tanpa persiapan  dan  teknik  dalam  pelaksanannya. Kendala  lainnya  adalah  materi  yang  akan diberikan oleh para guru agar bisa diajarkan di rumah  tanpa  membebani  orang  tua,  serta persoalan  kuota  untuk  keberlangsungan pembelajaran  daring  tersebut,  yang  di antaranya melibatkan media sosial (Bbc.com, 2020).  Apalagi,  penggunaan  media  sosial untuk  mendukung  pekerjaan  dan  materi sekolah/kuliah  hanya  sebagian  kecil,  yakni 23,3  persen.  Porsi  terbesar  penggunaan internet  di  Indonesia  adalah  untuk  menjalin komunikasi,  media  sosial,  mengisi  waktu luang,  bermain  game  dan  menonton  film, sebesar  60,8  persen.  Sisanya  untuk  berita,
informasi  produk  dan  sebagainya.  Adaptasi diperlukan  agar  terbiasa  memanfaatkan teknologi  sebagai  media  pembelajaran. Ketidaksiapan  untuk  menghadapi  perubahan yang  mendadak  ini  oleh  William  F.  Ogburn disebut  sebagai cultural  lag (Toharudin, 2020) . Perubahan  yang  mendadak  dalam proses  belajar  mengajar  secara  daring, membuat pihak sekolah harus memersiapkan materi yang akan diberikan secara cepat pula, bahkan  tidak  jarang  dilakukan  pada  akhir pekan (bbc.com, 18 Maret 2020).
Penelitian terdahulu mengenai pembelajaran daring dilakukan oleh Eko Budi Setiawan dan Moch. Varna Yusman mengenai Pembangunan  E-Learning  sebagai  Sarana pembelajaran  Online  di  SMP  Negeri  8 Bandung (Setiawan  &  Yusman,  2014). Penelitian ini fokus pada pembuatan aplikasi e-learning yang  berfungsi  mempermudah proses  belajar  mengajar  di  luar  kelas.  Hasil penelitian  menunjukkan, e-learning SMP Negeri 8 Bandung dapat mempermudah guru dalam  menyampaikan  materi,  pengelolaan tugas,  dan  mengetahui  tingkat  pemahaman siswa terhadap materi yang diberikan. Selain itu, tampilan website e-learning mempermudah siswa mendapatkan materi dan mempercepat siswa mengetahui hasil latihan. Kepala sekolah dapat memantau perkembangan  akademik  siswanya  dengan mudah.  Penelitian  ini  fokus  pada  pembuatan aplikasi e-learning untuk menunjang aktifitas pembelajaran tatap muka yang dilangsungkan.  Perbedaan  penelitian  ini
136 | Jurnal Komunikasi , Vol. 16 No. 02, September 2022: 134-147
dengan  penelitian  sebelumnya  adalah  pada fokusnya, yang menyoroti pengalaman berkomunikasi para guru dalam menyampaikan  pembelajaran  kepada  siswa SMP di Kota Bandung saat pandemi COVID- 19.
Penelitian  berikutnya  dilakukan  oleh Maria Kristina Ota, Ana Maria Gadi Djou dan Filzah  Farid  Numba  mengenai Problematika Pembelajaran Daring Siswa Kelas VII SMPN 1  Ende  Selatan,  Kabupaten  Ende (2021).
Penelitian  ini  menggambarkan  beragam problematika  yang  dihadapi  guru,  peserta didik dan orang tua siswa dalam menjalankan pembelajaran daring selama pandemi COVID-19. Solusi yang dipaparkan bagi para siswa  SMP  di  Ende  tersebut  adalah  sistem pembelajaran  secara door  to  door .  Guru bergerak  aktif  untuk  mendatangi  siswa  yang mengalami kendala dalam mengakses pembelajaran  secara  online  di  Kabupaten Ende. Metode tersebut dianggap efektif dalam memberikan  materi  pembelajaran  kepada siswa  di  Ende  sehingga  tidak  ketinggalan materi  pembelajaran  yang  menjadi  hak mereka (Ota, Djou, & Numba, 2021).
Perbedaan  penelitian  ini  dengan penelitian  kedua  terletak  pada  praktik pembelajaran  yang  digunakan  saat  pandemi COVID-19.  Pada  guru  SMP  di  Ende menggunakan  metode door  to  door dengan mendatangi langsung rumah siswa dan belajar di sana. Metode yang dilaksanakan oleh para guru  di  Ende  tersebut  tentunya  berkaitan dengan kondisi geografis wilayah dan kondisi masyarakatnya  yang  mendorong  para  guru untuk melaksanakan metode tersebut.
Sedangkan  penelitian  ini  fokus  pada  praktik pembelajaran secara daring.
Urgensi  penelitian  ini  adalah  untuk menggali  reaksi  yang  dilakukan  para  guru SMP  di  Kota  Bandung,  dalam  menghadapi pelajaran  daring  saat  pandemi  COVID-19. Kondisi  tersebut  tentunya  membutuhkan
adaptasi  para  guru  agar  dapat  menjalaninya, serta bagaimana para guru menyikapi kondisi siswa  yang  baru  diketahuinya  setelah pembelajaran daring diterapkan. Perilaku para guru  dalam  menyikapi  kondisi  dan  situasi yang  berlangsung  pada  masa  pembelajaran daring  dapat  menjadi  cerminan  bagaimana seharusnya para guru berperilaku menghadapi situasi  dan  kondisi  yang  baru  dihadapinya, dan apa saja yang harus dilakukan agar materi pembelajaran  dapat  disampaikan  kepada siswa dengan baik.
Teori yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  Teori  Tindakan  Sosial yang  dicetuskan  oleh  Max  Weber,  seorang sosiolog  dari  Jerman.  Bagi  Weber,  tindakan sosial  merupakan  semua  perilaku  individu yang  memiliki  makna  subjektif  bagi  dirinya dan  diarahkan  kepada  tindakan  orang  lain (Ritzer,  1975).  Tindakan  sosial  berkaitan dengan  motif  dan  perilaku  seorang  manusia. Teori Tindakan Sosial berkaitan dengan motif dan  tujuan  yang  mendasari  seseorang  atau kelompok  berperilaku  sesuai  makna  yang diberikan kepada perilaku yang dilakukannya. Dalam pemaknaan, seseorang dapat
memengaruhi dan dipengaruhi orang lain. Berdasarkan motifnya,
Weber
membagi  tindakan  sosial  ke  dalam  tindakan tradisional, tindakan afektif, tindakan rasionalitas instrumental dan tindakan rasionalitas nilai. Tindakan tradisional dilakukan berdasarkan kebiasaan tradisi yang berlangsung  turun  temurun,  bukan  melalui pemikiran yang rasional. Tindakan dilakukan secara  spontan  tanpa  melalui  pemikiran, perencanaan dan pertimbangan.
Tindakan afektif adalah tindakan yang berdasarkan kondisi-kondisi perasaan pelaku. Tindakan  afektif  dilakukan  spontan  karena adanya  dorongan  perasaan  yang  kuat,  bukan melalui pemikiran rasional. Tindakan rasional instrumental  atau  tindakan  instrumental bertujuan merupakan tindakan yang dilakukan
sebagai  upaya  untuk  mencapai  suatu  tujuan berdasarkan perencanaan matang dan berbagai  pertimbangan  lainnya.  Tindakan Rasionalitas  Nilai  merupakan  suatu  perilaku yang dilandasi keyakinan terhadap nilai-nilai tertentu secara personal, tanpa ada kaitannya dengan  berhasil  atau  gagalnya  tindakan tersebut. Tindakan ini berdasarkan pemikiran rasional dan nilai-nilai yang ada.
Menurut  Weber,  tindakan  bermakna sosial  sejauh  berdasarkan  makna  subjektif yang  diberikan  oleh  individu.  Tindakan tersebut  mempertimbangkan  perilaku  orang lain  dan  karenanya  diorientasikan  dalam penampilannya.  Bagi  Weber,  setiap  perilaku manusia  dilakukan  berdasarkan  motif-motif tertentu yang ingin dicapainya, baik terhadap lawan  bicara  maupun  bagi  dirinya  sendiri, sesuai dengan maksud komunikasinya.
Terkait  penelitian  ini,  aktifitas  pembelajaran daring  yang  dilakukan  oleh  guru  kepada peserta  didik  merupakan  bentuk  tindakan sosial  yang  memiliki  makna  tersendiri  bagi mereka dan ditujukan kepada orang lain atau pihak yang terlibat dalam aktifitas tersebut.
Pembelajaran daring merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk tetap dapat memberikan pendidikan kepada generasi  bangsa  tanpa  harus  bertatap  muka. pembelajaran  daring  tidak  mengharuskan tutor  atau  pendidik  maupun  siswanya  untuk bertemu  secara  langsung.  pembelajaran daring  memerlukan  sistem  telekomunikasi interaktif yang menghubungkan pengajar dan siswa.  pembelajaran  elektronik (e-learning) atau  pembelajaran  daring  merupakan  bagian dari pendidikan jarak jauh yang secara khusus menggabungkan  teknologi  elektronika  dan teknologi berbasis internet (Simonson,
Smaldino,  Albright,  &  Zvacek,  2006). Program  pendidikan  jarak  jauh  bisa  benar- benar  belajar  jarak  jauh,  atau  gabungan  dari belajar jarak jauh dengan pertemuan di kelas, yang  disebut  dengan hybrid (Tabor,  2007) atau blended  learning (Vaughan,  2010).
Metode pembelajaran daring telah digunakan di  Amerika  Serikat  sejak  tahun  1892  ketika Universitas  Chicago  meluncurkan  program pembelajaran  daring  pertamanya  untuk tingkat pendidikan tinggi. Metode pembelajaran daring  terus berkembang dengan  menggunakan  beragam  teknologi komunikasi  dan  informasi  termasuk  radio, televisi, satelit.
Meluasnya  penggunaan  internet  oleh publik  di  berbagai  negara  pada  tahun  1996 menjadi  suatu  fenomena  yang  berkembang dan diikuti oleh kemunculan beragam konten digital  di  dalamnya  (Grant  &  Meadows, 2010).  Pada  tahun  yang  sama,  John  Bourne mengembangkan Asynchronous  Learning Network Web yang merujuk kepada kemampuan  untuk  memberikan  pendidikan kapan saja dan di mana saja melalui internet.
Kemajuan  teknologi  dengan  beragam inovasi  digital  yang  terus  berkembang menghadirkan tantangan baru bagi penyelenggara pendidikan untuk terus menyesuaikan infrastruktur pendidikan dengan  teknologi  baru  tersebut  (Herold, 2016).  Komputer  dan  internet  merupakan teknologi  komunikasi  dan  informasi  yang banyak  digunakan  dalam  pendidikan  jarak jauh.  Melalui  komputer  dan  internet,  peserta didik dapat mengakses materi ajar yang sudah dikemas dalam bentuk digital di mana pun dan kapan  pun,  serta  dapat  melakukan  interaksi melalui  beragam  aplikasi,  seperti  surat elektronik,  video  konferensi,  atau  forum diskusi  dalam  jaringan  (Munir,  2009). Komunikasi dapat dilakukan melalui perangkat  elektronik  atau  gawai,  seperti tablet, laptop maupun smartphone .
Penggunaan  media  dalam  jaringan (daring)  sebagai  saluran  penghubung  dalam pembelajaran  daring  merupakan  solusi  yang diterapkan untuk tetap menjaga kelangsungan proses  belajar  mengajar  tatap  muka  yang terganggu oleh pandemi COVID-19.
138 | Jurnal Komunikasi , Vol. 16 No. 02, September 2022: 134-147
Perubahan  pola  belajar  yang  dilaksanakan secara mendadak tersebut luput dari antisipasi pihak  sekolah  maupun  siswa  dan  orang  tua siswa yang terbiasa dengan pola belajar tatap muka  di  kelas  sehingga  memunculkan kebingungan,  yang  William  Ogburn  sebut sebagai cultural lag (Toharudin, 2020).
Penelitian ini mengungkapkan pengalaman para guru SMP di Kota Bandung berkomunikasi  dengan  siswanya  dalam pembelajaran  daring  yang  berlangsung  pada masa-masa  pandemi  COVID-19.  Pada  saat itu, baik guru, siswa, maupun orangtua tidak menyangka  jika  pembelajaran  yang  biasanya berlangsung  tatap  muka  di  sekolah,  harus berlangsung  secara online .  Banyak  hal  yang muncul akibat perpindahan cara pembelajaran tersebut.  Penelitian  ini  mengungkapkan sebagian  persoalan  yang  muncul  akibat perubahan  tersebut.  Unsur-unsur  komunikasi yang  digali  dari  penelitian  ini  yakni bagaimana  pembelajaran  dilakukan,  media yang digunakan, bagaimana pesan disampaikan,  apa  saja  hambatan  dalam pembelajaran daring serta bagaimana solusinya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan untuk menggali  pengalaman  berkomunikasi  para guru dengan siswa SMP di Kota Bandung saat pembelajaran  dalam  jaringan  (daring)  atau online berlangsung. Metode penelitian kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi digunakan  dalam  menggali  informasi  atau data dari informan yang merupakan guru-guru SMP di Kota Bandung.
Penelitian  kualitatif  dalam  penelitian ini digunakan untuk mengungkapkan peristiwa dan dunia sosial melalui perspektif orang-orang  yang  sedang  diamati  (Bryman, 2016).  Adapun  peristiwa  sosial  dalam penelitian  ini  adalah  pembelajaran  daring,
yang  berlangsung  karena  merebaknya  virus Corona  atau  COVID-19  sejak  2020  lalu. Sementara  itu,  penerapan  pembelajaran daring  dalam  kondisi  pandemi  tersebut, digambarkan  dari  sudut  pandang  para  guru SMP  di  Kota  Bandung  sebagai  orang-orang yang sedang diamati. Perilaku para guru SMP di Kota Bandung dalam menerapkan pembelajaran daring selama pandemi COVID-19  digambarkan  berdasarkan  narasi informan melalui pendekatan fenomenologis, yang  menurut  Littlejohn  “menjadikan pengalaman nyata sebagai data dasar realitas” (Abdi, Hafiar, & Novianti, 2016).
Data  penelitian  kualitatif  adalah  kata, kalimat,  gerak  tubuh,  ekspresi  wajah,  grafik, gambar dan foto (Sugiyono, 2012). Hasil yang diperoleh  dipaparkan  dalam  bentuk  data deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  dan  lisan dari orang dan perilaku yang diamati (Bogdan & Taylor dalam Moleong, 2011). Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam kepada para guru yang menjadi  informan  penelitian  ini.  Sebelum melakukan  wawancara,  peneliti  terlebih dahulu melakukan komunikasi melalui telepon  kepada  humas  sekolah  untuk mengenalkan diri serta menyampaikan maksud  untuk  mewawancarai  para  guru  di SMP  yang  dituju  dalam  rangka  menggali informasi  mengenai  pembelajaran  jarak  jauh yang dilakukan para guru pada masa pandemi COVID-19.  Setelah  mendapatkan  izin  dari pihak  sekolah,  peneliti  mendatangi  sekolah untuk menyerahkan surat tugas dan surat izin serta  wawancara  penelitian.  Wawancara dilakukan  kepada  guru  serta  kepala  sekolah SMPN  44  dan  SMPN  48  Bandung,  dengan durasi bervariasi, dari 45 menit hingga 1,5 jam atau  hingga  informasi  yang  diperlukan berhasil diperoleh.
Literatur  dan  dokumen  sebagai  data pendukung  dalam  penulisan  data  hasil penelitian.  Informan  penelitian  ini  adalah guru-guru di SMP Negeri 44, Jalan Cimanuk
Bandung,  dan  SMP  Negeri  48,  di  Jalan Baturaden VIII, Ciwastra, Bandung.
Dalam  penelitian  ini  digunakan  tiga komponen analisis data yaitu kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan yang dikemukakan  Miles  dan  Huberman.  Ketiga tahap  analisis  data  tersebut  merupakan tahapan  yang  luwes,  dilakukan  secara simultan  dan  terus  menerus  serta  saling berhubungan  selama  proses  pengumpulan data,  analisis  dan  penarikan  kesimpulan (Miles et al., 2014).
Penelitian  ini  menggali  pengalaman berkomunikasi  guru  SMP  di  Kota  Bandung dalam  memberikan  pembelajaran  daring kepada para siswanya selama masa pandemi COVID-19.  Pembahasannya  berfokus  pada beberapa  hal,  yakni  media  yang  digunakan, pesan  yang  disampaikan,  hambatan  serta solusi  dalam  pembelajaran  daring,  serta makna  pembelajaran  daring  bagi  para  guru SMP di Kota Bandung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Melaksanakan  pembelajaran  dalam jaringan merupakan pengalaman pertama bagi sebagian besar masyarakat Indonesia, termasuk  para  pendidik,  seperti  para  guru  di SMPN  44  dan  SMPN  48  Bandung.  Proses perubahan  yang  terjadi  secara  tiba-tiba, terutama  pada  periode  genap  tahun  ajaran 2019/2020,  membuat  guru,  siswa  dan  orang tua  siswa  kebingungan  menghadapi  situasi yang tidak pernah terbayangkan sebelumnya. Oleh  karena  itu,  pada  pembelajaran  daring periode  pertama,  proses  pembelajaran  penuh dengan keterbatasan karena kurangnya persiapan.  Banyak  guru  yang  belum  terbiasa menggunakan  perangkat  sebagai  media pembelajaran  daring.  Proses  pembiasaan dilakukan,  agar  bisa  menyesuaikan  dengan keadaan.
“Namanya juga hal baru buat kita semua. Mau tidak  mau  kita  harus  mengikuti  pembiasaan.” (Bu Silvi, SMPN 48, wawancara, 18 Juni 2020).
Saat  awal  pelaksanaan  pembelajaran daring, para guru memiliki kekhawatiran dan kebingungan  bagaimana  melaksanakannya. Seiring waktu dan diskusi yang dilangsungkan di antara para guru, pembelajaran  daring  dapat  dilaksanakan, meski  dalam  praktiknya,  proses  belajar pemanfaatan  teknologi  masih  terus  berjalan bagi  guru  yang  kurang  terampil  dalam mengoperasikan perangkat media dan aplikasi untuk menunjang proses pembelajaran daring. Pembelajaran daring dilakukan dengan mengurangi  durasi  pertemuan  guru  dengan mahasiswa, rata-rata menjadi sekira 20 menit dalam  setiap  kali  pertemuan.  Ini  dilakukan untuk  memudahkan  daya  tangkap  siswa terhadap materi  yang  disampaikan  oleh  guru secara  daring,  yang  berbeda  dibandingkan dengan pertemuan tatap muka di dalam kelas.

## Media Pembelajaran yang Digunakan
Pada  pembelajaran  daring,  media maupun  aplikasi  merupakan  sarana  untuk menjalin komunikasi antara para guru dengan siswa-siswanya  maupun  dengan  orang  tua. Beragam platform dan  aplikasi  berbasiskan internet tersedia untuk mendukung
pembelajaran  daring  yang  berlangsung  pada masa pandemi. Para guru dapat memanfaatkan sesuai kemampuan
mengoperasikan platform maupun  aplikasi yang tersedia.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  para guru  SMP  di  Kota  Bandung  menggunakan beragam media dan aplikasi dalam pembelajaran  daring  kepada  para  siswanya. Beragam platform yang digunakan antara lain, Google Meet, Whatsapp, video call , Zoom, e- mail,  Google-Form  (G-Form),  dan  Quizizz, Sedangkan aplikasi pembelajaran yang
140 | Jurnal Komunikasi , Vol. 16 No. 02, September 2022: 134-147
digunakan  adalah Simpel , Edubox dan Edmodo . Platform serta  aplikasi  tersebut digunakan untuk pembelajaran serta pendistribusian tugas dan pengumpulan tugas dari siswa.
WhatsApp merupakan  media  jejaring sosial yang sering digunakan dalam berkomunikasi  antara  guru  dengan  siswa  di SMP negeri di Kota Bandung, karena mudah pengoperasiannya. Komunikasi yang dilangsungkan  selain  menyangkut  masalah materi  pembelajaran  dan  tugas,  juga  cerita mengenai  keseharian  para  siswa. WhatsApp pun  digunakan  sebagai  sarana  komunikasi antara  guru  dengan  orang  tua  siswa  melalui grup WhatsApp .  Sedangkan Zoom  Meeting jarang  digunakan  karena  dianggap  kurang efektif,  mengingat  anak  tidak  bisa  meredam suaranya  saat  pembelajaran  melalui Zoom sedang  berlangsung.  Selain  itu, Zoom menguras  kuota  internet,  sehingga  hanya dilakukan sebulan sekali.
Media lainnya yang digunakan sebagai  alternatif  dalam  pengumpulan  tugas dari siswa adalah electronic mail atau email. Umumnya,  email  digunakan  sebagai  media pengumpulan tugas dari para siswa. Penggunaan  ini  dilandasi  oleh  adanya  siswa yang memiliki keterbatasan dalam penggunaan telepon seluler untuk berkomunikasi langsung dengan guru maupun mengirimkan tugas.
Para  guru  yang  menerima  tugas  dari siswa  melalui  email,  memiliki  catatan tersendiri  dalam  pelaksanaannya.  Terutama berkaitan  dengan  identitas  pengirim  email. Tidak  semua  siswa  memiliki  email  sendiri sehingga mereka
mengirim
tugas menggunakan alamat email orang tuanya. Ada juga yang memberikan nama-nama yang tidak menujukkan identitas pengirim email.
Perilaku tersebut membuat guru yang menerima tugas dari siswa kebingungan untuk mengidentifikasi  surat-surat  yang  masuk.
Akibatnya,  seringkali  terjadi  miskomunikasi antara guru dengan siswa dan orang tua siswa.
Kelas tujuh banyak menggunakan alamat orang tua sedangkan kalau kelas sembilan, menggunakan  nama-nama  yang  aneh  tanpa menyertakan nama asli mereka, hanya berbentuk emoticon atau nama korea misalnya. Makanya  banyak  anak  yang  protes  ketika disebutkan  mereka  belum  mengirimkan  tugas. Ke kelas 9, Saya mengingatkan mengirim email harus  menggunakan  nama  asli  atau  tugasnya tidak  akan  diperiksa.  Saya  benar-benar  pegang komitmen  ini.  (Bu  Kartinah,  SMPN  48, wawancara, 18 Juni 2020)
Whatsapp (WA)  adalah  aplikasi  yang paling banyak digunakan. Guru dan orang tua berkomunikasi  dengan  membuat  grup  WA. Dalam kelompok, komunikasi yang dilakukan adalah laporan kehadiran, menginformasikan tugas dan mengirimkan hasilnya kepada guru mata pelajaran yang memberikan tugas.
Penggunaan Whatsapp sebagai aplikasi yang  paling  banyak  digunakan  guru  dalam pembelajaran online dikemukakan  oleh Wahsun,  peneliti  dari  Lembaga  Penjaminan Mutu  Pendidikan  Jawa  Timur/  LPMP  Jatim. Dalam  tulisannya  di website LPMP  Jawa Timur disebutkan bahwa dari 1.386 responden yang disurvei secara online , aplikasi Whatsapp Group digunakan  oleh  390  orang (28,14%), disusul Rumah Belajar (288 orang: 20,78%), Google  Suit  for Education (269 orang:  19,41%), Microsoft  Office  365 (89 orang:  6,42%), Ruang  Guru (71  orang:
5,12%)  dan Edmodo (66  orang:  4,76%) (Wahsun, 2020).
Hambatan  dalam  Pembelajaran  Jarak Jauh dan Solusinya
Berdasarkan hasil penelitian, hambatan  dalam  pembelajaran      jarak      jauh pada masa pandemi COVID-19 di lingkungan SMP di Kota Bandung dimiliki para guru dan
siswa.  Keterbatasan  tersebut  menjadikan pembelajaran daring memiliki banyak cerita.
Hambatan  yang  dialami  guru  dalam memberikan  materi  kepada  anak  adalah fasilitas  pengajaran  serta  kurang  terampilnya guru  dalam  mengoperasikan  media  dan aplikasi  untuk  mengajar.  Kendala  dari  siswa yaitu  dalam  hal  ketersediaan  perangkat komunikasi serta dan kuota internet sehingga terhambat  dalam  menerima  pembelajaran, maupun  menerima  dan  mengirim  tugas. Kendala  dalam  penggunaan  aplikasi  dialami terutama  oleh  para  guru  senior  yang  jarang menggunakan email untuk  berkomunikasi.
Kendala  yang  terjadi,  para  guru  senior tersebut  lupa  nama  email  dan password nya.
Ketika  dibuatkan  email  baru  pun,  mereka masih tidak bisa membuka emailnya.
“Bagi  guru  senior,  menerima  yang  baru bukan  hal  yang  mudah,  jadi  kalau  semua harus  dicoba,  tapi  mereka  belum  siap, akhirnya  yang handle yang  bisa.  “(Silvi, SMPN 48, wawancara, 18 Juni 2020)
Mungkin itu di usia 56 ke atas ya. Jadi yang menguasai  IT  sedikit  kalau  dilihat  dari tingkat usianya. Karena kalau sudah senior, terus mengerti juga sudah untung bisa buka website. Jadi  ini mah pegang  laptop  juga nggak bisa, jadi bingung. Banyak kekhawatiran.”  (Kartinah,  SMPN  48, wawancara 18 Juni 2020)
Di  sini,  guru  yang  gaptek,  lebih  dari setengah,  60%an  lah.  Untuk  menghadapi seperti  itu,  mereka  sudah  punya tips  and trick nya.  Jadi  mereka  minta  dipandu  oleh seseorang  sampai  keluarkan  uang untuk mereka  menuntaskan  pekerjaannya.  Ada juga lillahita’ala  gak pakai  bantuan.  (Bu Dwi, SMPN 48, wawancara 18 Juni 2020)
Kendala  dari  siswa  terdiri  dari kendala teknis dan nonteknis. Kendala teknis misalnya  tidak  semua  anak  memiliki  ponsel, dan kendala nonteknis, misalnya tidak semua
anak  memiliki  semangat  belajar  di  rumah dengan bimbingan orangtua.
Salah  seorang  guru  di  SMPN  44 Bandung pun pada saat pertama pembelajaran daring,  merasa  pesimis  pelaksanannya  dapat berlangsung  dengan  lancar,  mengingat  ada tiga  kendala  yang  dikhawatirkannya  terjadi pada  siswa,  yakni  akses  internet,  sarana- prasarana,  dan  kemampuan  dasar  teknologi siswa.
“Ternyata  ketiga  hal  yang  saya  takutkan  ini semuanya  terjadi.  Jadi  kendalanya  itu  lebih banyak  ke  kendala  teknis  PJJ-nya  daripada konten  isinya.”  (Pak  Wahyu,  SMPN  44, wawancara 29 Juni 2020)
Pihak  sekolah  pun  mengambil tindakan  atas  kondisi  tersebut,  agar  proses pembelajaran  dapat  berlangsung,  terutama dalam  pemberian  tugas,  misalnya  memilih aplikasi  yang  mempermudah  pengiriman tugas  atau  untuk  anak-anak  yang  terkendala teknis  sarana  dan  prasarana  internet,  pihak sekolah meminta bantuan guru BK (Bimbingan Konseling), yang tidak memiliki kelas,  untuk  mengantarkan  tugas  ke  rumah siswa dan diambil seminggu kemudian.
“Ketika akan ujian, di 141in ikan ada tablet , di kasih  pinjam.  Tapi  akhirnya,  orang  tua menyadari.  Dari  semula  36  yang  dipinjamkan, hanya  tinggal  beberapa.  Mitra  orang  tua  yang lain juga ternyata kepeduliannya tinggi. Mereka membantu  dengan  menyumbang  kuota.”  (Bu Nunung, SMPN 44, wawancara 29 Juni 2020).
Pengalaman berkomunikasi guru dengan  para  siswanya  dalam  pembelajaran daring di lingkungan SMP di Kota Bandung, bermuara  pada  satu  kesadaran  betapa berharganya proses yang dijalani. Jika proses yang dijalani baik, maka hasilnya akan baik. Namun,  jika  prosesnya  bermasalah,  karena anak  yang  malas  atau  orang  tua  yang  tidak membimbing,  maka  tugas  dan  lainnya  akan tertinggal.
142 | Jurnal Komunikasi , Vol. 16 No. 02, September 2022: 134-147
Untuk  mengurangi  ketidakmampuan mengoperasikan  media  atau  aplikasi  untuk pembelajaran yang dialami para guru, sekolah memberikan  pelatihan.  Semangat  para  guru untuk belajar menguasai aplikasi pembelajaran  menjadi  faktor  penting  dalam keberlangsungan pembelajaran daring.
Ada yang tidak bisa ganti nilai dari aplikasi ya kita  bantu  dan  intinya,  ada  yang  mau  berubah, ada  yang  mau  belajar  sesuai  kemampuannya, ada  juga  yang stuck diam  di  tempat.  Itu udah tanggung  jawab  sendiri,  tapi  secara  sistem, secara  kedinasan,  secara  institusi  kita  semua harus  bisa  memfasilitasi.  (Bu  Dwi,  SMPN  48, wawancara 18 Juni 2020)
Aplikasi Simpel ditujukan  untuk mempermudah  siswa  dalam  menjawab  soal ulangan yang mereka kerjakan. Nilai ulangan langsung  keluar  setelah  siswa  selesai mengerjakan soal yang diujiankan.
Sebelumnya,  guru  telah  menyimpan  kunci jawaban  dan  pedoman  penilaian  ke  dalam aplikasi tersebut.
Dalam  pengiriman  tugas,  seringkali tugas  yang  dikirimkan  jawabannya  sama. Penentuan  nilai  dilakukan  berdasarkan  siswa yang  paling  cepat  mengirimkan  tugas. Meskipun dalam kenyataannya, yang mengirim  urutan  kedua,  yang  ditiru  oleh temannya.
Oleh karena itu, guru mengingatkan kepada  siswa  yang  memberikan  jawaban  ke temannya,  hendaknya  mengirimkan  terlebih dahulu tugasnya sebelum memberikan kepada temannya,  sehingga  guru  memberikan  nilai yang sesuai dengan kejujuran hasil pekerjaan yang dilakukan siswa.
“ Terus terang saya kalau di  grup, bagi  mereka yang  copas,  sebelum  kalian  mengcopaskan kepada orang lain, yang pertama adalah upload kan  untuk  dirinya  sendiri.  Mereka  harus  jujur dengan diri sendiri.” (Bu Kartinah, wawancara, 2020)
Para guru mengakui bahwa pembelajaran online belum  sepenuhnya berlangsung secara maksimal, terutama dalam hal  daya  serap  mata  pelajaran  oleh  siswa. Kuota  yang  terbatas  dari  guru  dan  siswa membuat pembelajaran yang diberikan menjadi  singkat.  Pilihannya  adalah  guru memberikan  materi  dan  tugas  melalui rekaman  video,  atau  secara  tertulis  yang dikirim melalui WA.
Guru  mengakui  bahwa  pembelajaran tatap muka memiliki keunggulan dibandingkan  belajar online .  Melalui  kelas tatap  muka,  terjalin  hubungan  antarmanusia antara guru dan siswa. Ikatan emosional lebih dekat daripada bertemu secara virtual. Dalam proses  pembelajaran,  guru  dapat  melihat perkembangan  anak  sehingga  ketika  anak mengalami  kesulitan,  guru  dapat  segera membantunya.  Melalui  pembelajaran  tatap muka, proses belajar siswa tidak hanya untuk mendapatkan  nilai.  Guru  dapat  memantau proses perkembangan anak, termasuk kemampuan verbal, nonverbal, dan psikologis secara langsung.
Jika di rumah, perkembangan kognisi, kasih sayang, dan konasi anak tidak mungkin terpantau, karena tidak sedikit orang tua yang sibuk  sehingga  tidak  dapat  mendukung anaknya  secara  maksimal.  Orang  tua  hanya membantu anaknya dalam mengerjakan tugas dan  berharap  mendapat  nilai  bagus.  Setelah itu,  anak-anak  dibiarkan  beraktivitas,  seperti bermain game di ponsel atau menonton video di Youtube , misalnya.
Pembelajaran online menyulitkan siswa  untuk  mengadakan  diskusi  sebagai bentuk  pendalaman  materi.  Hal  tersebut menggambarkan  bahwa  siswa  belum  siap mengikuti pembelajaran online , yang mengajarkan
kemandirian dalam
menumbuhkan motivasi belajar. (Sari, 2015). Tantangan  guru  dalam  pembelajaran online
harus mampu menumbuhkan motivasi belajar siswa (Rahardja et al., 2019).
Salah satu teori yang dapat membangun  motivasi  adalah  teori Online Collaborative  Learning (OCL)  (Hidayat, Anisti, Purwadhi, & Wibawa, 2020). Teori ini berfokus  pada  optimalisasi  internet  sebagai media  pembelajaran  kolaboratif  antara  guru dan siswa (Picciano, 2017). Teori ini relevan dengan teori The Technological Pedagogical Content  Knowledge ,  yang  menjelaskan perlunya media pembelajaran berbasis Komunikasi  dan  Teknologi  Informasi  atau ICT  untuk  membangun  motivasi  belajar (Koehler,  Mishra,  Akcaoglu,  &  Rosenberg, 2013).  Motivasi  belajar  tumbuh  karena adanya faktor pendorong baik dari dalam diri siswa  (intrinsik)  maupun  dari  lingkungan sekitar (ekstrinsik) seperti teman sekolah dan guru.  Faktor  eksternal  umumnya  memegang porsi  lebih  besar  karena  lingkungan  dapat mempengaruhi faktor internal siswa. Misalnya,  seorang  siswa  yang  malas  belajar, sulit  memahami  materi.  Namun,  karena pertemanan  di  sekolah,  kesulitan  tersebut dapat berubah menjadi motivasi siswa.
Komunikasi dalam pembelajaran daring  sangat  bergantung  pada  jaringan internet, yang menghasilkan sinyal yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna jaringan.
Kendala  dari  penggunaan  internet  ini,  tidak semua tempat mendapat kekuatan sinyal yang sama sehingga jaringan internetnya ada yang stabil  dan  yang  tidak  stabil.  Kondisi  ini dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain banyaknya gedung yang tinggi, cuaca buruk, serta  tidak  tersedianya  kabel  internet  dan satelit. Masalah teknis tersebut menyebabkan pesan  komunikasi  menjadi  tertunda  bahkan terpaksa memutuskan saluran komunikasi.
Kurang optimalnya kemampuan komunikasi  dan  sistem  jaringan  internet dalam  pembelajaran online mengakibatkan suasana  belajar  tidak  efektif.  Keterampilan
komunikasi  yang  baik  dibutuhkan  dalam situasi pandemi yang memaksa pembelajaran online .
Masalah  jaringan  internet  yang  tidak optimal  menjadi  salah  satu  faktor  yang menjadikan  siswa  kehilangan  konsentrasi (Mastuti, 2016). " Online terbatas jaringannya dan  dikejar  waktu,  tidak  mendapatkan semuanya untuk ditanyakan kepada guru".
Kendala  komunikasi  yang  terjalin dalam  pembelajaran online ,  selain  dengan siswa, juga dengan orang tua. Peran orang tua masih  besar  dalam  pembelajaran  daring  di level  sekolah  menengah  pertama,  karena ketergantungan siswa SMP terhadap orang tua masih relatif besar. Komunikasi antara orang tua  dengan  guru  dilakukan  dalam  konteks menyamakan  persepsi  tentang  pembelajaran daring,  karena  orang  tua  masih  banyak  yang belum  paham.  Sebagai  solusinya,  pihak sekolah  membuatkan  grup Whatsapp agar bisa  berkomunikasi  dengan  cepat  kepada orang tua.
Bagi siswa yang terkendala perangkat, pihak sekolah ada yang menyediakan bantuan pinjaman  tablet  kepada  anak-anak  didiknya yang kurang mampu. Bahkan ada juga orang tua  siswa  lainnya  yang  ikut  membantu menambah  jumlah  perangkat  yang  akan dipinjamkan kepada siswa.
Persoalan  komunikasi  juga  terjadi pada  guru  dalam  masalah  teknis,  salah satunya  dalam  penguasaan  teknologi  untuk presensi maupun presentasi. Terdapat perbedaan  antara  guru  senior  dengan  guru muda.  Guru  senior  banyak  yang  masih terkendala  teknis,  sedangkan  guru  muda banyak  yang  langsung  melek  teknologi  dan dapat menggunakan format presensi menggunakan fasilitas online yang disediakan oleh sekolah.
Dadi  Firdaus,  salah  seorang  guru  di SMPN  44  Bandung,  mengutarakan  bahwa
144 | Jurnal Komunikasi , Vol. 16 No. 02, September 2022: 134-147
pembelajaran daring merupakan sesuatu yang harus dikembangkan. Pengembangan tersebut dengan menambahkan waktu untuk membuka konsultasi dengan siswa ketika pembelajaran daring selesai dilaksanakan.
Ternyata  lebih  membutuhkan  banyak  waktu, karena  ketika  belajar  di  sekolah  dengan  cara tatap muka, kita hanya dibatasi 2x40 menit satu pertemuannya. Dengan pembelajaran daring ini, 2x40  menit  itu  ternyata  berimbas  artinya  nanti anak teh sejam  berikutnya  masih  ada  yang bertanya,  bahkan  malam  ada  yang  bertanya keneh. Intinya  meskipun  tidak  langsung komunikasi,  ketika  terbaca,  WA  langsung  kita balas. (Pak Dadi, SMPN 44, wawancara 29 Juni 2020)
Beberapa kelemahan yang berlangsung  dalam  pembelajaran  daring, antara lain, guru tidak bisa mengontrol siswa secara nyata, apakah ia ikut belajar atau tidak. Kemudian,  tidak  ada  batas  waktu.  Para  guru mengatakan,  meskipun  tidak  bertemu  tatap muka, akan tetapi, pembelajaran daring cukup menguras energi, karena terus mengotak-atik pelajaran meskipun lebih banyak bekerja dari rumah.
Sementara itu, kendala dari para siswa lebih pada kendala teknis. Misalnya, keterbatasan  kuota  dan  kemampuan  dasar teknologi  siswa.  Untuk  mengatasi  hal tersebut, maka digunakanlah platform pengajaran  yang  tidak  memerlukan  biaya kuota  besar  dalam  penggunaan.  Antara  lain Google Meet dan Whatsapp .
Untuk  menjalin  kedekatan  dengan siswa,  salah  satu  yang  bisa  dilakukan  adalah dengan  saling  mengenal  terlebih  dulu  antara guru  dengan  siswa  pada  pertemuan  pertama. Diikuti dengan menanyakan informasi pribadi orang  tua,  nama  orang  tua,  alamat  dan sebagainya.
“Untuk  pembelajaran  daring  saat  ini  bedanya hanya tidak tatap muka saja, intinya sama, saya harus  bisa  mengetahui  si  anak,  datanya, pribadinya, juga harus secepatnya bisa komunikasi dengan orang tuanya. Sebagai wali
kelas juga sebagai orang tua, berusaha maksimal agar  si  anak  mempunyai  perubahan  sikap,  itu saja.” (Pak Dadi, SMPN 44, wawancara 29 Juni 2020)
Melalui  pembelajaran  daring,  setiap siswa  diharapkan  memiliki  kemandirian  dan tanggung jawab dalam menjalani pembelajaran  meski  tanpa pengawasan langsung.  Para  siswa  diharapkan  mampu memanfaatkan  fasilitas  pembelajaran  daring yang disediakan buat mereka.

## Makna  Pembelajaran  Daring  bagi  Para Guru SMP di Kota Bandung
Pengalaman  menjalani  pembelajaran daring,  memberikan  stimuli  yang  berbeda kepada  setiap  guru  yang  mengajar  sehingga makna  pembelajaran  daring  yang  dirasakan setiap guru pun berbeda.
Pembelajaran  daring,  memisahkan guru dan siswa secara fisik. Mereka tidak lagi bertemu  di  ruang  kelas  untuk  belajar  secara tatap  muka.  Akan  tetapi,  jarak  yang memisahkan  bukanlah  penghalang  bagi  guru untuk  dapat  menyampaikan  pelajaran  seperti ketika pembelajaran tatap muka. Pembelajaran daring dimaknai sebagai pengalihan tempat pembelajaran dari sekolah ke  rumah  tanpa  menghilangkan  esensinya berupa  penyampaikan  materi  kepada  para siswa.
Jarak  jauh  itu  sebetulnya  tidak  ada  masalah dengan pembelajaran, proses intinya harus sama dengan  ketika  bertatap  muka.  Bedanya  hanya tidak  ada  jasad  saya  di  sana,  tetapi  difasilitasi dengan adanya internet, melalui apapun, materi tetap  bisa  kita  sampaikan.”  (Pak  Dadi,  SMPN 44, wawancara 29 Juni 2020)
Sederhananya,  pembelajaran  daring berkaitan dengan jarak yang berjauhan antara guru dengan siswa, namun secara kontekstual, berdasarkan pengalaman berkomunikasi yang dirasakan  oleh  guru,  dimaknai  sebagai  cara
pembelajaran  yang  justru  mendekatkan  para guru dengan siswa.
Kalau kata orang pembelajaran jarak jauh, kalau saya semakin dekat hatinya dengan mereka. Jadi curhat,  cerita,  terkadang ngirim foto  yang gak jelas di share ke saya. Saya merasa dibutuhkan sebagai  seorang  guru  dan  saya  merasa  benar- benar  membutuhkan  siswa.  Kalau  sedang begini, bukan tentang materi disampaikan, teori disampaikan. Tidak. Ternyata kenyamanan hati bisa bersama mereka. (Bu Kartinah, SMPN 48, wawancara 18 Juni 2020)
Pembelajaran daring memberikan kesadaran  bahwa  pendidikan  merupakan tanggung  jawab  bersama,  yang  melibatkan pihak  sekolah,  orang  tua,  serta  pihak-pihak terkait.  Orang  tua  harus  mendampingi  anak- anaknya  agar  tetap  konsisten  dalam  belajar dan  tidak  melepaskan  kewajibannya  untuk mengerjakan  setiap  tugas  yang  diberikan dengan baik, walaupun sekolahnya daring.
PJJ  itu  sebuah  layanan  pembelajaran  kepada siswa  bukan  dari  guru  saja,  juga  pihak  yang terlibat di dalamnya. Orang tua tidak bisa lepas dari  proses  pembelajaran  anak-anaknya.  Dinas harus  memikirkan  kalender  pembelajaran, Telkom juga berpikir agar tidak terjadi trouble internet. (Bu Nunung, SMPN 44, wawancara 29 Juni 2020)

## PENUTUP
Pembelajaran daring merupakan pengalaman  pertama  bagi  guru  dan  siswa, juga  orang  tua  siswa  yang  terbiasa  dengan pertemuan  tatap  muka  di  kelas.  Kondisi  ini tentu  saja  mendorong  guru  dan  siswa  untuk melakukan  adaptasi  pada  kondisi  yang berlangsung. Hikmah dari adanya
pembelajaran  daring,  guru  dituntut  untuk meningkatkan  kompetensiya  dalam  bidang teknologi informasi, agar mampu menggunakan aplikasi untuk pembelajaran.
Komunikasi  antara  guru  dan  siswa dalam  pembelajaran  daring  selama  masa
pandemi  COVID-19,  berlangsung  dengan menggunakan  aplikasi  yang  beragam  sesuai dengan  peruntukkannya,  misalnya Google Meet,  Zoom  Meeting,  Google  Classroom, WhatsApp,  Quizizz,  Edubox, dan  lainnya. WhatsApp menjadi  media  yang  paling  sering digunakan  dalam  berkomunikasi  antara  guru dengan  siswa  selama  pembelajaran  daring. Selama daring, guru memberikan waktu lebih banyak kepada para siswa untuk berkomunikasi  terkait  materi  di  luar  jam pelajaran,  memberi  kesempatan  kepada mereka  untuk  bertanya  atau  mengirimkan tugas di luar jam pelajaran. Dengan demikian, dalam masa pembelajaran daring, waktu kerja guru menjadi lebih panjang.
Hambatan  komunikasi  muncul  pada siswa dan pada guru, yang sifatnya teknis dan nonteknis. Hambatan teknis misalnya ketidaksediaan  perangkat  dan  keterbatasan kuota.  Sedangkan  hambatan  nonteknis  pada siswa  misalnya  kurangnya  motivasi  untuk belajar  kurangnya  daya  serap  siswa  pada pelajaran. Sedangkan hambatan yang muncul dari guru adalah kurang terampil menggunakan  gawai  dan  aplikasi,  yang umumnya terjadi pada guru yang sudah sepuh atau senior, yang tidak terbiasa menggunakan gawai dan aplikasi media sosial. Keberhasilan pembelajaran  daring  selama  COVID-19, melibatkan  peran  orang  tua  sebagai support system bagi  kelancaran  pelaksanaannya, baik saat  belajar,  maupun  dalam  mengerjakan tugas.
Pengalaman  berkomunikasi  dengan siswa dalam pemberian materi dan penugasan selama masa pandemi COVID-19, memunculkan pemaknaan yang beragam dari para  guru  mengenai  pembelajaran  daring. Pembelajaran daring dimaknai sebagai pengalihan tempat belajar tanpa
menghilangkan
esensinya berupa
penyampaian  materi  pelajaran  kepada  siswa. Dimaknai  pula  sebagai  cara  pembelajaran yang  mendekatkan  guru  dengan  siswa,  serta
146 | Jurnal Komunikasi , Vol. 16 No. 02, September 2022: 134-147
sebagai pola pembelajaran yang membangun kesadaran  bahwa  pendidikan  merupakan tanggung  jawab  bersama,  yang  melibatkan pihak  sekolah,  orang  tua  dan  pihak-pihak terkait.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdi,  F.  F.,  Hafiar,  H.,  &  Novianti,  E.  (2016).
Perilaku  Komunikasi  Etnis  Tionghoa Peranakan  dalam  Bisnis  Keluarga (Studi Fenomenologi Mengenai Perilaku  Komunikasi  Etnis  Tionghoa
Peranakan  dalam  Bisnis  Keluarga  di Jakarta). Jurnal  Komunikasi , 9 (2),
105–118. Retrieved from http://neobis.trunojoyo.ac.id/komunik asi/article/view/1190 Bbc.com.  (2020). Virus  corona:  Tak  semua pengajar, siswa siap terapkan “sekolah  di  rumah.” Retrieved  from https://www.bbc.com/indonesia/indon esia-51906763
Creswell,  J.  W.  (2010). Research  Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Grant,  A.  E.,  &  Meadows,  J.  H.  (2010). Communication  Technology  Update and Fundamentals 12th edition. Focal Press/ Elsevier.
Herold,  B.  (2016).  Technology  in Education:  An Overview.  Retrieved  March  5,  2022, from Education Week. website:
https://www.edweek.org/technology/t echnology-in-education-an- overview/2016/02
Hidayat,  D.,  Anisti,  Purwadhi,  &  Wibawa,  D. (2020). Crisis Management and Communication Experience in Education  during  the  COVID–19 Pandemic in Indonesia. https://doi.org/https://doi.org/10.1757 6/JKMJC-2020-3603-05
Koehler,  M.  J.,  Mishra,  P.,  Akcaoglu,  M.,  &
Rosenberg, J. M. (2013). The
Technological  Pedagogical  Content Knowledge  Framework  for  Teachers and  Teacher  Educators .  Retrieved from http://tpack.org
Mastuti, E. (2016). Pemanfaatan Teknologi dalam
Menyusun  Evaluasi  Hasil  Belajar: Kelebihan dan Kelemahan Tes Online untuk Mengukur Hasil Belajar Mahasiswa . 7 (1),  10–19.  Retrieved from https://core.ac.uk/download/pdf/2355 22575.pdf
Miles,  M.  B.,  Huberman,  A.  M.,  &  Saldana,  J. (2014). Qualitative  Data  Analysis  A Methods  Sourcebook  Edition  3 (3rd ed.).  California:  SAGE  Publications, Inc.
Moleong,  L.  J.  (2011). Metode  Penelitian Kualitatif .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Munir.  (2009). Pembelajaran  Jarak  Jauh Berbasis  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi . Bandung: Alfabeta.
Ota,  M.  K.,  Djou,  A.  M.  G.,  &  Numba,  F.  F. (2021).  Problematika  Pembelajaran
Daring Siswa Kelas VII SMPN 1 Ende Selatan,  Kabupaten  Ende. Mitra Mahajana: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 2 (1), 74–81. https://doi.org/10.37478/mahajana.v2i 1.769
Picciano, A. G. (2017). Theories and Frameworks for  Online  Education:    Seeking  an Integrated  Model. Online  Learning ,
21 (3),
166–190. https://doi.org/10.24059/OLJ.V21I3.1 225
Rahardja,  U.,  Lutfiani,  N.,  Handayani,  I.,  & Suryaman,  F.  M.  (2019).  Motivasi belajar  mahasiswa  terhadap  metode pembelajaran  online  dan  elearning pada perguruan tinggi. Jurnal Sisfotenika , 9 (2), 192–202.
Ritzer,  G.  (1975). Sociology:  A  Multiple Paradigm Science . Boston: Allyn and Bacon.
Sari,  P.  (2015).  Memotivasi  belajar  dengan
menggunakan e-learning.
Jurnal Ummul Qura , VI (2), 20–35.
Setiawan,  E.  B.,  &  Yusman,  M.  V.  (2014). Pembangunan  E-Learning  Sebagai Sarana  Pembelajaran  Online  di  SMP Negeri  8  Bandung. Seminar  Nasional Teknologi Dan Multimedia , 2 (2), 3.04- 1-3.04-6.
Simonson,  M.,  Smaldino,  S.,  Albright,  M.,  & Zvacek,  S.  (2006). Teaching  and learning at a distance: foundations of distance  education (3rd  editio).  New Jersey: Pearson.
Tabor,  S.  W.  (2007).  Narrowing  the  Distance: Implementing a hybrid learning model.
Quarterly Review of Distance Education. IAP , 8 (1), 48–49.
Toharudin,  T.  (2020,  April). Cultural  Lag Pembelajaran Daring .
Vaughan,  N.  D.  (2010).  Blended  Learning  in Cleveland-Innes, MF. In an introduction  to  distance  education: understanding  teaching  and  learning in a new era . Taylor & Francis.
Wahsun.  (2020).  WhatsApp  Paling  Diminati untuk Pembelajaran Online. Retrieved March 5, 2022, from lpmpjatim.kemdikbud.go.id  website: https://lpmpjatim.kemdikbud.go.id/sit
e/detailpost/whatsapp-paling- diminati-untuk-pembelajaran-online.