## Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Volume 6, Nomor 3, (2023) hlm. 598-609 pISSN 2654-282X | eISSN 2621-783X
Terakreditasi Peringkat 3 - SK No. 204/E/KPT/2022 https://riset.unisma.ac.id/index.php/jipemas/article/view/19709 DOI: 10.33474/jipemas.v6i3.19709

## Sosial media dan digital marketplace sebagai strategi pemasaran BUM Desa
Rendra Gumilar 1 , Raden Roro Suci Nurdianti 2 , Sri Hardianti Sartika 3 *, Astri Srigustini 4
1 Universitas Siliwangi, Tasikmalaya, Indonesia, email: rendragumilar@unsil.ac.id
2 Universitas Siliwangi, Tasikmalaya, Indonesia, email: radenrorosucinurdianti@unsil.ac.id
3 Universitas Siliwangi, Tasikmalaya, Indonesia, email: sri.hardianti@unsil.ac.id
4 Universitas Siliwangi, Tasikmalaya, Indonesia, email: astrisrigustini@unsil.ac.id *Koresponden penulis
Info Artikel

## ABSTRACT
Riwayat Artikel Diajukan: 2023-05-02 Diterima: 2023-09-14 Diterbitkan: 2023-10-02
Keywords: marketing strategy; digital marketing; BUM Desa
Kata Kunci: strategi pemasaran; pemasaran digital; BUM Desa
Lisensi: cc-by-sa
Copyright © 2023 Rendra Gumilar, Raden Roro Suci Nurdianti, Sri
Hardianti Sartika, Astri Srigustini
Marketing  is  an  essential  part  to  achieve  business  success,  especially SMEs.  BUM  Desa  is  one  of  the  village-owned  MSMEs  which  aims  to increase  the  village's  original  income  and  the  welfare  of  the  village community.  This community  service  activity focuses  on the  use  of social media  and  market  places  as  marketing  tools  carried  out  by  BUM  Desa. Two Village BUMs in Tasikmalaya Regency, namely Cakrabuana Village BUM  and  Nanjung  Village  BUM,  which  already  have  several  business units,  including  agriculture,  tourism,  culinary  and  animal  husbandry. However, this BUM Desa does not yet have optimal performance due to the limited marketing aspects used. The aim of this activity is to increase insight and understanding of BUM Village managers regarding the use of social media and digital marketplaces in marketing through introducing the concept of digital literacy and E-Business in marketing, namely Tiktok and Instagram, as well as monetization of social media and market places. This activity is carried out by discussing and simulating the use of social media and marketplaces, as well as simulating content creation for marketing. At the end of the training, participants were asked to fill out a questionnaire, the results showed that participants' knowledge of social media and market places as marketing advice increased from 47% to 93%, and from 37% to 89%  of  participants  will  carry  out  digital  marketing  activities.  So  that  the business units that have been formed are expected to be more optimal with marketing through digital media and able to increase profits and the village economy.

## ABSTRAK
Pemasaran  merupakan  salah  satu  aspek  dalam  rangka  mencapai keberhasilan usaha khusunya UMKM. BUM Desa merupakan salah satu UMKM  milik  desa  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  pendapatan  asli desa  serta  kesejahteraan  masyarakat  desa.  Kegiatan  pengabdian  bagi masyarakat ini memfokuskan pada pemanfaatan media sosial dan market place  sebagai  sarana  pemasaran  yang  dilakukan  BUM  Desa.  Dua  BUM Desa di Kabupaten Tasikmalaya yaitu BUM Desa Cakrabuana dan BUM Desa  Nanjung  yang  mana  sudah  memiliki  beberapa  unit  usaha, diantaranya  pertanian,  pariwisata,  kuliner,  dan  peternakan.  Namun  BUM Desa  ini  belum  memiliki  kinerja  yang  optimal  karena  terbatasnya  aspek pemasaran  yang  digunakan.  Tujuan  kegiatan  ini  untuk  menambah wawasan  serta  pemahaman  pengelola  BUM  Desa  tentang  pemanfaatan sosial  media  dan  digital  marketplace  dalam  pemasaran  melalui pengenalan  konsep  literasi  digital  dan E-Bisnis  dalam  pemasaran,  yaitu
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 599
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Tiktok  dan  Instagram,  serta  monetisasi  media  social  dan  market  place tersebut.  Kegiatan  ini  dilakukan  dengan  cara  diskusi  dan  simulasi penggunaan  media  sosial  dan  marketplace,  serta  simulasi  pembuatan konten  untuk  pemasaran.  Pada  akhir  pelatihan  peserta  diminta  untuk mengisi  kuesioner,  hasil  menunjukan  bahwa  pengetahuan  peserta mengenai media sosial dan market place sebagai saran pemasaran dari 47% menjadi 93%, serta dari 37% menjadi 89% peserta akan melakukan kegiatan  pemasaran  secara  digital.  Sehingga  unit  usaha  yang  sudah dibentuk diharapkan dapat lebih optimal dengan pemasaran melalui media digital dan mampu meningkatkan keuntungan dan perekonomian desa.
Cara mensitasi artikel: Gumilar,  R.,  Nurdianti,  R.  R.  S.,  Sartika,  S.  H.,    Srigustini,  A.  (2023).  Sosial  media  dan  digital  marketplace  sebagai strategi  pemasaran  BUM  Desa. Jurnal  Inovasi  Hasil  Pengabdian  Masyarakat  (JIPEMAS),  6 (3),  598 –609. https://doi.org/10.33474/jipemas.v6i3.19709

## PENDAHULUAN
Transformasi  digital  pada  tingkat  UMKM  merupakan  topik  yang  sangat aktual dan menarik dalam berbagai sudut pandang akademik (Sasongko et al., 2021; Taiminen  Karjaluoto, 2015) , termasuk para pelaku usaha di desa yang diwadahi  dalam  Badan  usaha  milik  desa  (BUM  Desa).  Selain  itu  BUM  Desa juga memberikan sumbangan bagi peningkatan sumber pendapatan asli desa yang  memungkinkan  desa  mampu  melaksanakan  pembangunan  dan peningkatan  kesejahteraan  rakyat  secara  optimal.  Oleh  karena  itu,  dalam program  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  skema  Kemasyarakatan  (PbM-KT) ini kami menargetkan dua BUM Desa sebagai sasaran kegiatan.
Desa  Guranteng  adalah  desa  yang  terletak  di  Kabupaten  Tasikmalaya bagian  utara,  berbatasan  dengan  kabupaten  Ciamis,  Garut  dan  Majalengka, sehingga  memiliki  nilai  strategis  dalam  pengembangan  ekonomi  pedesaan. Memiliki  luas  2.020  Ha,  12+  Destinasi Wisata,  serta  Peternakan  Sapi  Perah, desa  ini  memiliki  bidang  usaha  pertanian,  taman  bermain,  wisata  alam  dan budaya. Namun, berdasarkan analisis SWOT yang dilakukan oleh pihak desa, didapatkan  permasalahan  yakni  belum  optimalnya  pemanfaatan  BUM  Desa, serta terbatasnya SDM dalam pengembangan usaha di Desa Guranteng. Oleh karena itu, untuk memudahkan pengembangan perekonomian desa, diperlukan digitalisasi khususnya terkait pemasaran produk yang dikelola oleh BUM Desa “Cakrabuana” di desa Guranteng.  Pada Tahun 2022 ini Pengurus BUM Desa Cakrabuana Desa Guranteng akan melakukan terobosan dalam mengembangkan usaha pada 4 (empat) bidang, yaitu: Pertanian, Peternakan, Jasa dan Pariwisata. Dengan asset yang dimiliki oleh BUM Desa Cakrabuana Desa  Guranteng  saat  ini  diharapkan  dapat  dilakukan  Akselerasi  dalam Pengembangan  Usaha.  Adapun  unit  usaha  BUMDes  Cakrabuana  ini  adalah sebagai  berikut:  Pusat  Pembayaran  Online  Bersama  (PPOB)  dan  BRILink  , Penyewaan  Toko  dan  Balai  Kesenian,  Penjualan  ATK,  Pertanian  Rumput Pakchong Pariwisata, Asset Pusat Ekonomi Masyarakat (30 Unit Toko), serta Balai Kesenian.
Namun  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  BUM  Desa  yang  ada  di kabupaten  Tasikmalya  yaitu  aspek  pemasaran  dari  produk  yang  telah dihasilkan  oleh  BUM  Desa  tersebut. Adel  et  al.  (2020) menyatakan  bahwa UMKM  perlu  mengeksplorasi  berbagai  strategi  pemasaran  yang  digunakan
600 ~ 6(3), 598-609
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
untuk  bertahan  serta  menemukan  strategi  pemasaran  yang  paling  efektif digunakan.
BUM Desa sebagai bagian dari UMKM yang menggerakan ekonomi desa perlu  didukung  untuk  dapat  memanfaatkan  internet  dalam  pemasaran produknya, agar lebih praktis dalam melakukan transaksi penjualan. Desa yang memiliki  akses  internet  baik  serta  literasi  digital  yang  mumpuni,  akan  lebih mudah  untuk  berkembang  serta  memiliki  kemitraan  luas  dengan  berbagai pihak. Kalaupun akses internet masih terbatas dan literasi digital masih rendah, minimal  dapat menggunakan  aplikasi  yang  mudah  diakses  seperti Whatsapp dan Facebook dalam operasionalnya sehari-hari (Bala  Verma, 2018) . BUM Desa merupakan instrumen pendayagunaan ekonomi lokal dengan beragam  jenis  potensi (Awali    Rohmah,  2020) .  Pendayagunaan  potensi  ini terutama  bertujuan  untuk  peningkatan  kesejahteraan  ekonomi  warga  desa melalui  pengembangan  usaha  ekonomi  mereka.  Disamping  itu,  keberadaan BUM  Desa  juga  memberikan  sumbangan  bagi  peningkatan  sumber pendapatan  asli  desa  yang  memungkinkan  desa  mampu  melaksanakan pembangunan dan peningkatan kesejahteraan rakyat secara optimal.
Sasaran  dari  program  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  skema Kemasyarakatan (PbM-KT) ini yaitu dua BUM Desa dari dua Desa mitra, yaitu BUM  Desa  Cakrabuana  dari  Desa  Guranteng,  dan  BUM  Desa  Nanjung  dari Desa  Gunung  Tanjung,  Kabupaten  Tasikmalaya.  Desa  Guranteng  memiliki beberapa  unit  usaha  diantaranya,  peternakan  sapi  perah,  usaha  pertanian, pariwisata  yang  meliputi  taman  bermain,  wisata  alam  dan  budaya.  Namun, berdasarkan  analisis  SWOT  yang  dilakukan  oleh  pihak  desa,  didapatkan permasalahan  yakni  belum  optimalnya  pemanfaatan  BUM  Desa,  serta terbatasnya  SDM  dalam  pengembangan  usaha  di  Desa  Guranteng.  Oleh karena itu, untuk memudahkan pengembangan perekonomian desa diperlukan digitalisasi khususnya terkait pemasaran produk yang dikelola oleh BUM Desa “Cakrabuana” di desa Guranteng.
Permasalahan  yang  didapatkan  pada  mitra  BUM  Desa  “Cakrabuana” yaitu  dikarenakan  desa  Guranteng  dijadikan  salah  satu  Desa  Wisata,  maka dibutuhkan pemasaran untuk penyebaran informasi yang lebih luas agar Desa Wisata  ini  dikenal  oleh  masyarakat  luas,  baik  wisatawan  lokal,  nasional, maupun  internasional.  Padahal  menurut Kotler    Keller  (2016) pemasaran merupakan bagian penting dari manajemen suatu perusahaan guna mencapai keberhasilan  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan.  Strategi  pemasaran  harus tepat dan juga disesuaikan dengan produk yang akan dijual.
Pemasaran  digital  yang  dimiliki  BUM  Desa  sudah  terdapat  beberapa social  media,  namun  belum  semuanya  dikelola  dengan  optimal. Bruhn  et  al. (2012) menyatakan  bahwa  media  sosial  telah  menjadi  bagian  penting  dari komunikasi  pemasaran  tidak  terkecuali  pada  bisnis  rumahtangga.  Dari  sisi pemasaran produk, BUM Desa Guranteng memiliki jangkauan distribusi masih terlampau  sempit  untuk  produk  tertentu,  padahal  untuk  produk  yang  sifatnya tahan  lama  seharusnya  dapat  didistribusikan  lebih  jauh  lagi  sehingga produktivitas BUM Desa dapat meningkat.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 601
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Mitra yang kedua yaitu BUM Desa Nanjung, BUM Desa ini sudah memiliki shopee  center,  namun  pemanfaatannya  belum  optimal  dikarenakan pemahaman  pengelola  yang  kurang  dalam  penguasaan  fitur  yang  terdapat pada marketplace .  Oleh  karena  itu,  diperlukan  pendampingan  lebih  lanjut hingga penggunaan digital marketplace ini bisa efektif. sehingga belum terasa dampak yang signifikan terhadap BUM Desa secara langsung. Selain itu, belum terbentuknya tim pengelola Social Media dan Marketplace sehingga pemasaran masih  tercampur  dengan  tim  pemasaran  secara  umum,  padahal  dibutuhkan divisi  khusus  terkait  pengembangan  usaha  secara  digital.  Menurut Francis Robertson  (2021) bahwa marketplace dapat  membantu  usaha  kecil  dalam meningkatkan  proses  bisnisnya,  mengurangi  biaya  dan  mendapatkan  lebih banyak  konsumen  yang  pada  akhirnya  akan  meningkatkan  keuntungan financial.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka perlu adanya  sosialisasi  pemanfaatan  media  sosial  dan  platform  digital  untuk pemasaran.  Dengan  ini akan memberikan gambaran kepada  pengelola BUM Desa  untuk  mengoptimalkan  media  digital  sehingga  bisa  meningkatkan keuntungan  BUM  Desa  dan  perekonomian  Desa  secara  keseluruhan. Sosialisasi dan pendampingan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dalam mengakses sumber  daya, meningkatkan keterampilan usaha terutama bidang  pemasaran,  meningkatkan  produktivitas  kerja,  meningkatkan penghasilan, dan menciptakan kemitraan usaha yang menguntungkan.

## METODE
Pelaksanaan kegiatan pengabdian bagi Masyarakat ini dilakukan di dua BUM  Desa  Kabupaten  Tasikmalaya  yaitu  BUM  Desa  Cakrabuwana  di  Desa Guranteng serta BUM Desa Nanjung di Desa Gunung Tanjung.  Metode yang digunakan  pada  pelaksanaan  pengabdian  yaitu  metode  PAR  ( Participatory Action Research ), MacDonald (2012) menyatakan bahwa metode PAR sebagai cara  melibatkan  pelaksanaan  yang  mendefinisikan  sebuah  masalah  maupun menerapkan informasi ke dalam aksi sebagai solusi atas masalah yang telah terdefinisi. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui beberapa tahapan. Adapun tahapan yang dilakukan, tersaji dalam gambar berikut ini:
Gambar 1 . Tahapan pelaksanaan kegiatan tim pengabdian 2022
Pada  pelaksanan  kegiatan  sosialisasi  dan  pendampingan  ini  dilakukan sesuai  dengan  permasalahan  yang  ditemukan  di  BUM  Desa  mitra,  sehingga diharapkan  kegiatan  yang  dilaksanakan  bisa  tepat  sasaran.  Lebih  spesifik
602 ~ 6(3), 598-609
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pelaksanaan kegiatan sosialisasi dan pendampingan ini dapat dilihat pada tabel 1 berikut.
Tabel 1 . Tahapan pelaksanaan
No Permasalahan Mitra Tahapan Kegiatan Metode Pendekatan 1. Minimnya  penggunaan internet  dalam  kegiatan usaha BUM Desa Pengenalan konsep Literasi Digital dan E-Bisnis dalam  Pemasaran  secara Umum Penyampaian Materi, FGD dengan pengelola BUM Desa terkait  bidang  usaha  BUM  Desa  yang  akan
dijadikan sasaran 2. Social Media BUM Desa yang  belum  digunakan secara optimal Identifikasi Social  Media dalam  konsep  Pemasaran Digital
Diskusi  dengan  pengelola  BUM  Desa  serta pembentukan  tim  pengelola social  media BUM Desa.
Pendampingan  digitalisasi  kegiatan  BUM
Desa melalui Social Media 3 Penggunaan fitur Marketplace yang belum optimal Identifikasi fitur Marketplace dalam maksimalisasi  omzet  dan efektivitas  transaksi  BUM Desa Penyampaian  materi  mengenai  fitur  dalam marketplace yang  tersedia  dan  dapat dioptimalkan Tutorial  dan  Pendampingan  optimalisasi
marketplace dalam operasional BUM Desa
4. Efektivitas  kinerja  BUM Desa  dari  metode  yang digunakan Evaluasi  jangka  pendek dari  penggunaan  metode yang ditawarkan Mengukur efektivitas metode melalui
pengukuran hasil secara langsung

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan di dua desa yang berbeda, yang  terletak  di  Kabupaten  Tasikmalaya.  Pelaksanaan  kegiatan  dilakukan selama  dua  hari  di  dua  tempat  yang  berbeda,  yaitu  diawali  dari  BUM  Desa Cakrabuwana  di  Desa  Guranteng  kemudian  dihari  berikutnya  kegiatan  pada BUM Desa Nanjung di Desa Gunung Tanjung, Kabupaten Tasikmalaya.
Kondisi  awal  BUM  Desa  Cakrabuwana  jika  dilihat  dari  segi  komoditas yang  diunggulkan  mempunyai  rumput pakchong dan  olahan  susu  sapi, dikarenakan  unit  usaha  yang  dikembangkan  pada  BUM  Desa  Cakrabuwana adalah peternakan sapi perah. Namun dari segi manajemen usaha masih perlu banyak  pengembangan  selain  itu  pada  aspek  pemasaran  produk  masih mengalami  kendala  dikarenakan  letak  BUM  Desa  yang  memiliki  akses  jalan terbatas  serta  belum  terlalu  dikenal  oleh  masyarakat  luas  di  luar  Kabupaten Tasikmalaya.  Program  Pengabdian  pada  Masyarakat  ini  dilakukan  melalui kagiatan  sosialisasi  dan  pendampingan  pada  pengelola  BUM  Desa  dalam mengoptimalkan penggunaan media sosial dan marketplace pada pemasaran khususnya  bagi  produk  yang  dimilikim  oleh  BUM  Desa.  Kegiatan  diawali dengan  meprekenalkan  kembali  mengenai  pentingnya  marketing  dalam pengelolaan  usaha,  bagaimana  pemasaran  menjadi  ujung  tombak  dalam kemajuan  sebuah  usaha,  dan  bagaimana  dunia  marketing  mengalami pergeseran dari marketing konvensional ke dunia digital marketing . Digital marketing adalah promosi produk atau merek melalui media digital dan menjadi salah satu cara utama yang dapat dilakukan untuk berkomunikasi
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 603 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
dengan publik, secara langsung, depersonalisasi, dan pada waktu yang tepat (Erlangga et al., 2021) . Tren besar dalam pemasaran digital adalah pemasaran media  sosial  sehingga  perlu  disosialisasikan  kepada  BUM  Desa.  Hal  ini dikarenakan  hampir  semua  orang  memiliki social  media .  Digitalisasi  telah menjadi bagian dari rutinitas kita sehari-hari. Ini membentuk cara tradisional di mana  konsumen  dan  bisnis  berinteraksi  satu  sama  lain.  Digitalisasi,  dan khususnya  media  sosial,  telah  diklaim  untuk  mengubah  perilaku  konsumen. Konsumen  semakin  banyak  menghabiskan  waktu  online  dan  menggunakan media sosial. Sehingga muncul ungkapan bahwa jika sebuah perusahaan tidak dapat  ditemukan  di  Google  maka  itu  dianggap  tidak  ada,  hal  ini  tampaknya melambangkan  perilaku  konsumen  saat  ini.  Harus  jelas  bahwa  pemanfaatan saluran digital penting dan harus menjadi perkembangan yang harus diikuti oleh BUM  Desa  juga  jika  mereka  ingin  tetap  menjadi  kompetitif  dan  terus berkembang.
Social media atau media digital didefinisikan sebagai sarana interaksi di antara  orang-orang  di  mana  mereka  membuat,  berbagi,  dan/atau  bertukar informasi  dan  gagasan  dalam  komunitas  dan  jaringan  virtual  sehingga memungkinkan  BUM  Desa  untuk  berkomunikasi  dengan  sejumlah  besar konsumen untuk menciptakan, meningkatkan, dan mengoptimalkan hubungan pelanggan dengan tujuan mempromosikan produk yang dimiliki menggunakan media  digital.  Setelah  sesi  pembahasan,  dilanjutkan  dengan sharing  session bersama peserta BUM Desa. Pada sesi diskusi bersama pengelola BUM Desa Cakrabuwana, ditemukan beberapa permasalahan terkait dengan pemasaran produk yakni sebagai berikut, pemasaran masih dilakukan secara konvensional oleh  pengelola  BUM  Desa  melalui  pemasaran  langsung ( Direct  Selling )  atau segala bentuk pemasaran yang menggunakan media offline untuk menjangkau calon  konsumen,  belum  terbentuknya  tim  pengelola  social  media  dan  admin digital marketplace BUM  Desa  Cakrabuwana,  pemasaran  belum  dilakukan secara  digital  dikarenakan  komoditas  tidak  tahan  lama  sehingga  pemasaran belum  bisa  dilaksanakan  secara  jarak  jauh,  masih  didistribusikan  ke  wilayah sekitar Tasikmalaya dan priangan timur belum bisa menjangkau daerah yang lebih jauh lagi, kompetensi SDM terkait pengelolaan aplikasi, sosial media, dan digital marketplace masih  sangat  terbatas,  sehingga  belum  dioptimalkan pemasaran  digital  di  BUM  Desa  Cakrabuwana,  serta  akses  internet  masih terbatas,  sehingga tidak  semua  provider  GSM  bisa di  akses  di  wilayah  BUM Desa Cakrabuwana.
Dari  beberapa  permasalahan  yang  ditemukan  ketika  sesi  diskusi  dan tanya jawab, materi dibahas kembali ke penggunaan social media dan digital marketplace , Ha (2020) menjelaskan bahwa dalam penggunaan social media dan digital marketplace tidak hanya sebagai sarana menjual produk, tetapi ada beberapa  cara  untuk  mendapatkan  keuntungan  dari  kedua  platform  tersebut diantara melalui konten marketing. Menurut Geng et al. (2020) bahwa konten marketing dapat diartikan sebagai pendekatan pemasaran yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk  menarik  dan  mempertahankan  audiens  yang  jelas  dan  pada  akhirnya bertujuan untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.
604 ~ 6(3), 598-609
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Konten  marketing  yang  menarik  konsumen  merupakan  kunci  untuk melakukan  pemasaran  pada  social  media  dan  digital marketplace .  Konten marketing ini bisa dimanfaatkan oleh social media dan digital marketplace untuk melakukan  kegiatan  monetisasi.  Atau,  terdapat  juga  program  affiliate  pada digital marketplace sehingga bisa menambah keuntungan yang didapatkan dari penggunaan  aplikasi.  atau, live  shopping di social  media atau  digital marketplace sehingga calon konsumen bisa langsung bertanya kepada penjual terkait produk dan sebagainya secara langsung walaupun terdapat di tempat yang berbeda. Peserta sangat antusias dan memiliki rasa keingintahuan yang tinggi  terhadap  materi  yang  disampaikan.  Sehingga  suasana  menjadi  lebih menarik  ditandai  dengan  respon  peserta  pada  sesi  tanya  jawab  dan  diskusi bersama.
Pada  BUM  Desa  Nanjung,  materi  yang  disampaikan  berkaitan  dengan keunggulan pemasaran digital, cara pemasaran digital, pemasaran konten, e- commerce,  pengoptimalan  penggunaan  media  sosial  sebagai  sarana pemasaran, terutama instagram dan Tik Tok. Pemasaran digital menguraikan penggunaan  teknologi  dalam  upaya  pemasaran  dan  praktik  bisnis  dengan pemasaran  barang,  jasa,  informasi,  dan  ide  melalui  internet,  ponsel,  iklan bergambar,  dan  media  elektronik  lainnya.  Pemasaran  berbasis  data mengungkap  berbagai  taktik  untuk  mendekati,  menarik,  menyadari, menyenangkan, dan mengarahkan pelanggan ke pemasaran online . Salah  satu  cara  pemasaran online melalui  e-commerce  yaitu  metode membeli  dan  menjual  barang  dan  jasa  secara  online  yang  mencakup  taktik seperti  pemasaran  afiliasi,  serta  menggunakan  saluran  e-commerce  seperti situs  web,  situs  web  penjualan  yang  mapan  seperti  Shopee,  Tokopedia, Bukalapak,  atau  media  sosial  untuk  mendorong  penjualan  online.  Sedangan pemasaran konten didefinisikan sebagai pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan  konsisten  untuk  menarik  dan  mempertahankan  audiens  yang  jelas  dan pada akhirnya, mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan (Sartika Santosa, 2023) .
Saat ini, trend platform digital mengarah sebagai media pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan revenue usaha. Salah satu platform digital  yang  sedang  hype  saat  ini  adalah  aplikasi  TikTok.  TikTok  merupakan platform destinasi video singkat yang dilengkapi dengan fitur editing tools yang lengkap,  sehingga  penggunanya  mampu  menghasilkan  video  singkat  dan mudah.Tahun 2020 TikTok menjadi trend di Indonesia dan hampir secara global. Hal ini terlihat dari data, bahwa TikTok menjadi aplikasi non-gaming kedua yang banyak diunduh pada tahun 2019 yakni sebanyak 1,5 miliar kali unduhan di App Store dan Google Play.
Pada  aplikasi  Tiktok  menurut Gesmundo  et  al.  (2022) dapat  memberi pengguna opsi untuk membuat hingga 60 detik dan dapat diatur audionya, bisa menggunakan audio sendiri atau audio dari video orang lain bahkan klip music popular. TikTok adalah saluran pemasaran yang unik, menciptakan potensi viral yang  belum  pernah  ada  sebelumnya.  Penggunaan  TikTok  untuk  pemasaran
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 605
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
produk,  mengikuti  tantangan,  mengikuti  tren,  membuat  audiens  lebih  tertarik terhadap produk yang dipasarkan.
Peserta  BUM  Desa  juga  diperekanalkan  dengan  pemasaran  melalui Instagram,  karena  merupakan  platfrom  populer  di  masyarakat  serta menghadirkan banyak fitur menarik yang dapat meningkatkan penjualan. Salah satu  fitur  Instagram  yang  dapat  digunakan  yaitu  Reels  Instragram  untuk membuat konten pemasaran. Peserta diberikan trik membuat Reels Instagram dengan  tujuan  untuk  membuat  video  pendek  dan  menghibur  yang  dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pengguna dan berbagi konten. Reel dapat digunakan untuk memamerkan kreativitas produk, mempromosikan produk dan layanan,  berbagi  kiat  dan  tutorial,  dan  banyak  lagi.  Selain  itu  peserta  juga diberikan  cara  memperoleh  keuntungan  di marketplace khususnya  shopee, dimana platform tersebut tempat vendor dapat berkumpul untuk menjual produk atau layanan mereka ke basis pelanggan yang dikurasi.
Narasumber  memberikan  simulasi  berupa  langkah-langkah  pembuatan konten  reels  yaitu  dengan  cara  masuk  ke  layar  pembuatan  reels  dan  ketuk kotak foto di sudut kiri bawah layar handphone, pilih satu atau lebih video untuk membuat  Reel  kemudian  edit  panjang  setiap  video,  satu  per  satu  hingga mencapai  waktu  maksimal  15  detik,  selanjutnya  klik  panah  kembali  untuk menonton seluruh video. Sedangkan konten Tik Tok dengan cara ketuk tanda + di  bagian  bawah  layar  handphone  atau  dengan  mengetuk  buat  video  di halaman  profil  akun  tiktok  dan  menggunakan  video  yang  sudah  ada sebelumnya  dalam  penyimpanan  media gawai,  atau  mulai  merekam  dengan mengetuk  tombol  Rekam  berwarna  merah.  Jika  merekam,  dapat  memilih apakah akan membuat video berdurasi 15 detik, 60 detik, atau 3 menit. TikTok sekarang memungkinkan untuk mengunggah video hingga 10 menit. Pangkas panjang  klip  dengan  mengetuk  Sesuaikan  Klip  di  menu  sebelah  kanan. Tambahkan musik dengan mengetuk tombol di bagian atas layar. TikTok akan merekomendasikan  trek  berdasarkan  konten  video  Anda,  tetapi  Anda  juga dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukan lagu atau efek suara lainnya.
Video atau konten dari tiktok maupun Instagram bertujuan untuk upload di  sosial  media  sehingga  mampu  menstimulus  emosi  calon  pembeli,  yang awalnya tidak ada kebutuhan menjadi ada kebutuhan sehingga terjadi proses jual beli di kanal digital, seperti conversational marketing yaitu pemasaran yang melibatkan  pelanggan  melalui  dialog  yang  berfokus  pada  interaksi  dengan pelanggan melalui komunikasi dua arah dalam percakapan waktu nyata yang dipersonalisasi  dan  mengarah  kepada  rekomendasi  atau  penawaran  produk tertentu.  Sedangkan marketplace yaitu  lokasi  di  mana  orang  secara  teratur berkumpul untuk membeli dan menjual seperti shopee maupun TikTok shop.
606 ~ 6(3), 598-609
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 2 . Kegiatan pengabdian digital matekting, 2022
Pada  gambar  2.  tentang  pelaksanaan  kegiatan  sosialisasi  digital marketing, menunjukan antusias peserta sosialisasi. Kegiatan ini selain dihadiri oleh anggota BUM Desa, juga dihadiri oleh perangkat desa setempat baik dari Desa  Nanjung  ataupun  Desa  Guranteng.  Berdasarkan  informasi  yang  telah dikumpulkan,  para  pengelola  BUM  Desa  yang  telah  melakukan  pemasaran produknya  dengan  menggunakan  beberapa  platform,  Namun  demikian  pada pelaksanaannya  belum  optimal  sehingga  masih  perlu  diberikan  pelatihan. Berikut persentase penggunaan platform dalam pemasaran produk BUM Desa.
Tabel 2. Persentase penggunaan platform
Platform pemasaran yang digunakan Persentase Facebook 30 % Whatsapp 52 % Instagram 26 % Youtube 26 % Tiktok 17 % Shopee 22 % Tokopedia 0 % Sumber: Data primer, 2022
Berdasarkan  tabel  2  menunjukan  bahwa  pemasaran  digital  yang dilakukan BUM Des masih didominasi converstional marketing melalui aplikasi Whatsapp.  Sedangkan  pemasaran  digital  yang  paling  sedikit  yaitu  melalui TikTok, padahal TikTok menjadi salah satu paltform digital yang sedang menjadi trend di masyarakat Indonesia saat ini, terutama kaum milenial dengan rentang usia antara 18-24 tahun, dengan 10 Juta pengguna aktif di Indonesia dan 732 Juta  pengguna  aktif  di  seluruh  dunia  tentu  bisa  menjadikan  TikTok  sebagai pangsa  pasar  yang  bagus  untuk  memasarkan  produk  UKM  khusunya  BUM Des. Seperti yang diketahui, pemasaran merupakan kunci untuk sebuah usaha bisa  menjadi  sukses  dan  menentukan  apakah  produknya  bisa  diterima  dan dikenal  oleh  masyarakat.  Untuk  menjadikan  sebuah  produk  diketahui  oleh masyarakat,  BUM  Des  harus  mampu  menciptakan  sebuah  pemasaran  yang unik dan kreatif.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 607
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 3 . Foto bersama peserta sosialisasi
Salah satu produk yang dipasarkan melalui digital marketplace Shopee oleh BUM Desa Nanjung, adalah kentang kering balado. Namun, dikarenakan permintaan yang tinggi tidak diiringi dengan produksi yang meningkat, akhirnya pemasaran melalui digital marketplace ini dihentikan sementara ketika bahan baku tidak mencukupi. Dengan demikian, luasnya cakupan pemasaran produk akan tergantung dari ketersediaan produksi dan bahan baku yang digunakan juga.  Pelatihan  pemasaran  digital  melalui  marketplace  dan  social  media, diberikan  pula  survey  kepada  peserta  untuk  mengisi  kuesioner,  hasil menunjukan bahwa pengetahuan peserta mengenai media sosial dan market place sebagai saran pemasaran dari 47% menjadi 93%, serta dari 37% menjadi 89%  peserta  akan  melakukan  kegiatan  pemasaran  secara  digital.  Sehingga pelatihan  yang  diberikan  mampu  membangun  kesadaran  BUM  Desa  akan pentingnya pemasaran digital pada era sekarang.

## SIMPULAN
Pengelola  BUM  Desa  di  dua  desa  mitra,  yaitu  BUM  Desa  Cakrabuana dan  BUM  Desa  Nanjung  di  Kabupaten  Tasikmalaya  belum  mengoptimalkan media sosial maupun marketplace dalam pemasaran produk BUM Desa yang dimiliki.  Pemasaran  digital  yang  dilakukan  kedua  BUM  Des  tersebut  masih didominasi  dengan converstional  marketing melalui  aplikasi  Whatsapp  yaitu sebanyak 52%. Sedangkan pemasaran digital yang paling sedikit yaitu melalui aplikasi  TikTok.  Meskipun  penggunaan  media  sosial  ini  sudah  tidak  asing  di kalangan anggota BUM Desa, tetapi sejauh ini hanya digunakan untuk sebatas interaksi dan kepentingan sosial lainnya.
Antusiasme peserta sosialisasi ini sangat tinggi, karena bahasan yang di sampaikan merupakan topik yang dibutuhkan oleh BUM Desa. Hal ini terlihat pada  respon  kuesioner  yang  diberikan  kepada  peserta  menujunjukan pengetahuan peserta mengenai media sosial dan market place sebagai saran pemasaran dari 47% menjadi 93%, serta dari 37% menjadi 89% peserta akan melakukan  kegiatan  pemasaran  secara  digital.  Dengan  adanya  kegiatan  ini, para  pengelola  diharapkan  dapat  mengoptimalkan  penggunaan  media  digital
608 ~ 6(3), 598-609
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
sehingga akses peluang,  sumber daya, bisa lebih meningkat dan berdampak pada peningkatkan pendapatan dan perekonomian desa secara keseluruhan.

## DAFTAR RUJUKAN
Adel, H. M., Mahrous, A. A.,  Hammad, R. (2020). Entrepreneurial marketing strategy, institutional environment, and business performance of SMEs in Egypt. Journal of Entrepreneurship in Emerging Economies , 12 (5), 727 – 746. https://doi.org/10.1108/JEEE-11-2019-0171 Awali,  H.,    Rohmah,  F.  (2020).  Urgensi  Pemanfaatan  E-Marketing  pada Keberlangsungan UMKM di Kota Pekalongan di Tengah Dampak Covid- 19. BALANCA :  Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis  Islam , 2 (1),  1 –14.
https://doi.org/10.35905/balanca.v2i1.1342
Bala, M.,  Verma, D. (2018). A Critical Review of Digital Marketing Paper Type: -  Review  and  Viewpoint. International  Journal  of  Management,  IT Engineering , 8 (10), 321 –339.
Bruhn,  M.,  Schoenmueller,  V.,    Schäfer,  D.  B.  (2012).  Are  social  media replacing  traditional  media  in  terms  of  brand  equity  creation?
Management Research Review2 , 35 (9), 770 –790.
https://doi.org/10.1108/01409171211255948 Erlangga,  H.,  Sunarsi,  D.,  Pratama,  A.,  Nurjaya,  Sintesa,  N.,  Hindarsah,  I.,
Juhaeri,  Kasmad. (2021). Effect Of Digital Marketing And Social Media On  Purchase  Intention  Of  Smes  Food  Products. Turkish  Journal  of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT) , 12 (3), 3672 –3678.
https://doi.org/10.17762/turcomat.v12i3.1648
Francis, J. N. P.,  Robertson, J. T. F. (2021). White spaces: how marketing actors (re)produce marketplace inequities for  Black consumers. Journal of Marketing Management , 37 (1 –2), 84 –116.
https://doi.org/10.1080/0267257X.2020.1863447
Geng, R., Wang, S., Chen, X., Song, D.,  Yu, J. (2020). Content marketing in e-commerce  platforms  in  the  internet  celebrity  economy. Industrial Management Data Systems , 120 (3), 464 –485.
https://doi.org/10.1108/IMDS-05-2019-0270
Gesmundo,  M.  A.  G.,  Jordan,  M.  D.  S.,  Meridor,  W.  H.  D.,  Muyot,  D.  V.  C., Castano, M. C. N.,  Bandojo, A. J. P. (2022). TikTok as a Platform for Marketing Campaigns: The effect of Brand Awareness and Brand Recall on  the  Purchase  Intentions  of  Millennials. Journal  of  Business  and Management Studies , 4 (2), 343 –361. https://doi.org/10.32996/jbms.2022.4.2.27 Ha, V. D. (2020). Enhancing the e-commerce application in SMEs. Management Science Letters , 10 (12), 2821 –2828.
https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.4.027
Kotler, P.,  Keller, K. L. (2016). A Framework For Marketing Management (6th ed.). Pearson Education.
MacDonald,  C.  (2012).  Understanding  Participatory  Action  Research:  a Qualitative  Research  Methodology  Option. The  Canadian  Journal  of Action Research , 13 (2), 34 –50. https://doi.org/10.33524/cjar.v13i2.37
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 609
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Sartika,  SH.,    Santosa,  AD.  (2023). Manajemen  Pemasaran (1st  ed.). Mitra Cendikia Media. Sasongko, D., Yuliawati, P. M., Nurhidayah, R., Utomo, R. G., Setyawan, A., Suciati, K. (2021). Pengembangan Pemasaran UMKM Asih di Kabupaten Magelang  dengan  Memanfaatkan  Digital  Marketing. Jurnal  Pengabdian Masyarakat IPTEKS , 7 (1), 68 –73. https://doi.org/10.32528/jpmi.v7i1.3943 Taiminen,  H.  M.,    Karjaluoto,  H.  (2015).  The  usage  of  digital  marketing channels  in  SMEs. Journal  of  Small  Business  and  Enterprise Development , 22 (4),  633 –651.  https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013- 0073