JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057

## PERANCANGAN MANAJEMEN INFORMASI BERDASARKAN STANDAR NASIONAL AKREDITASI RUMAH SAKIT (SNARS) DAN JOINT COMMISSION INTERNATIONAL (JCI) PADA RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT (RSGM) MARANATHA
Dwi Kurnianto Utomo 1) , Iqbal Santosa 2) , dan Widyatasya Agustika Nutrisha 3)
1, 2), 3 Program Studi S1 Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri, Universitas Telkom Jl. Telekomunikasi No. 1, Sukapura, Kec. Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40257 e-mail: dwikurnianto@student.ac.id 1) , iqbals@telkomuniversity.ac.id 2) , widyatasya@telkomuniversity.ac.id 3)

## ABSTRAK
Pengolahan  data dan informasi  di Rumah Sakit menjadi hal  penting seiring  dengan perkembangan Teknologi Informasi (TI)  di  zaman  sekarang.  Hal  ini  terlihat  hampir  seluruh  RS  di  Indonesia  sudah  mengimplementasikan  Sistem  Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Dengan menggunakan SIMRS yang terintegrasi dengan berbagai aplikasi internal maupun eksternal  RSGM dapat  membuat RS semakin  cepat  dalam mengolah  data  dan informasi  serta  mengambil  keputusan untuk meningkatkan  pelayanan  kepada  masyarakat  luas.  Penelitian  ini  memiliki  rumusan  masalah  bagaimana  kondisi  eksisting manajemen  informasi,  bagaimana  hasil  analisis  kesenjangan  manajemen  informasi,  bagaimana  rekomendasi  yang  dapat diberikan  kepada  RSGM,  dan  bagaimana  implementasi  tata  kelola  TI  di  RSGM  berjalan  sesuai  roadmap.  Penelitian  ini menggunakan SNARS dan standar JCI sebagai acuan utama dengan implementasi menggunakan metodologi COBIT 2019. Berdasarkan Analisa yang dilakukan peneliti, diperoleh kesimpulan bahwa kondisi eksisting pada RSGM Maranatha bahwa SIMRS dan aplikasi lainnya yang digunakan belum terintegrasi secara penuh, bahkan pada beberapa pengolahan data dan informasi  masih  paper-based.  Hasil  analisis  kesenjangan  yang  dilakukan  pada  area  manajemen  informasi  menghasilkan rekomendasi  perancangan  pada  aspek  people  berupa  penyesuaian  posisi,  perincian  tugas  pokok  dan  fungsi,  perencanaan pelatihan  dan  workshop,  serta  komunikasi  dalam  bentuk  rapat.  Pada  aspek  process  menghasilkan  SOP.  Pada  aspek technology  berupa  penambahan  aplikasi  dan  pembaharuan  fitur.Penelitian  ini  juga  dapat  membantu  RSGM  dalam menjalankan rekomendasi sesuai dengan roadmap yang sudah disesuaikan dengan rencana jangka panjang RSGM sehingga RSGM dapat memprioritaskan tata kelola TI agar pelayanan kepada masyarakat semakin meningkat.
Kata Kunci: Manajemen Informasi, RSGM, Tata Kelola TI, SNARS, JCI.

## ABSTRACT
Processing data and information in hospitals is essential to the development of Information Technology (IT) in today's era. It can be seen that almost all hospitals in Indonesia have implemented the Hospital Management Information System (SIMRS). By  using  SIMRS,  which  is  integrated  with  various  internal  and  external  applications,  RSGM  can make  hospitals  faster  in processing data and information and making decisions to improve services to the broader community. This study has a problem formulation of how the existing condition of information management is, how is the result of information management gap analysis, how recommendations can be given to RSGM, and how the implementation of IT governance at RSGM runs according to  the  roadmap.  This  study  uses  SNARS  and  JCI  standards  as  the  primary  reference  for  implementing  the  COBIT  2019 methodology. Based on the analysis conducted by researchers, it is concluded that the existing conditions at RSGM Maranatha are that SIMRS and other applications used are not fully integrated, even in some data and information processing still paper- based. The results of the gap analysis carried out in the information management area produce design recommendations on the  people  aspect  in  the  form  of  position  adjustments,  details  of  leading  tasks  and  functions,  planning  of  training  and workshops, and communication in the form of meetings. In the process aspect, it produces SOPs. On the technology aspect, adding applications and updating features. This research can also assist RSGM in carrying out recommendations following the roadmap that has been adjusted to the RSGM long-term plan so that RSGM can prioritize IT governance so that services to the community are increasingly improved.
Keywords: Information Management, RSGM, IT Governance, SNARS, JCI.

## I. P ENDAHULUAN
TANDAR  Pelayanan  Minimal  (SPM)  diterapkan  Rumah  Sakit  guna  memberikan  pelayanan  kesehatan terbaik.  SPM  digunakan  sebagai  acuan  Rumah  Sakit  dalam  menyelaraskan  pelayanan  kesehatan  yang diberikan dengan fungsi SPM, yaitu memfasilitasi Pemerintah  Daerah untuk melakukan pelayanan publik yang  tepat  bagi  masyarakat  dan  sebagai  instrumen  bagi  masyarakat  dalam  melakukan  kontrol  terhadap kinerja pemerintah dalam pelayanan publik bidang kesehatan [1]. Selain itu, untuk mencapai tujuan Rumah Sakit agar bisa memberikan pelayanan kesehatan terbaik, perlu dilakukan pemeliharaan dengan menjaga mutu pelayanan S

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
kesehatan melalui akreditasi Rumah Sakit. Akreditas wajib dilakukan secara berkala, minimal 3 (tiga) tahun sekali, dan dilakukan oleh Rumah Sakit paling lambat setelah beroperasi 2 (dua) tahun sejak memperoleh izin berusaha untuk  pertama  kali  [2].  Acuan  akreditasi  yang  dapat  digunakan  oleh  Rumah  Sakit  di  Indonesia  adalah  Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) dan Joint Commission International (JCI) Accreditation Standards for Hospitals. Mengingat tujuan utama Rumah Sakit adalah memberikan layanan kesehatan yang terbaik, maka dari itu, optimasi layanan perlu dilakukan baik secara mandiri maupun organisasi untuk mencegah, memelihara, dan meningkatkan pelayanan kesehatan guna memulihkan kesehatan perorangan maupun kelompok [3].
Seiring perkembangan transformasi digital yang pesat, Rumah Sakit harus menyelaraskan pelayanan kesehatan yang diberikan dengan Teknologi Informasi (TI) yang memadai. Dalam mengelola TI, pihak Rumah Sakit dapat menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 untuk meningkatkan tata kelola TI secara efektif yang akan berdampak pada kinerja bisnis dan kepatuhan terhadap tata kelola TI. Implementasi COBIT 2019 dapat memberikan masukan dan  akuntabilitas  untuk  TI  yang  berjalan  di  Rumah  Sakit  serta  memberikan  dorongan  terhadap  pola  pikir  dan budaya Rumah Sakit untuk memberikan nilai dari TI yang diimplementasikan [4].
Gambar. 1. Implementation Life Cycle.
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan COBIT 2019 Implementation Guide: Implementing and Optimizing an Information and Technology Governance Solution sebagai referensi utama. COBIT 2019 Implementation adalah representasi evolusi dari COBIT 5 dan digunakan untuk mengembangkan roadmap untuk peningkatan tata kelola secara  berkelanjutan.  Implementasi  COBIT 2019  menggunakan pendekatan life  cycle yang  terdiri  dari  7  (tujuh) fase seperti pada Gambar 1. [5].
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  mutu  pelayanan  Rumah  Sakit  adalah  manajemen  informasi  atau pengolahan  informasi/data,  dengan  harapan  Rumah  Sakit  dapat  mengolah  informasi/data  dengan  sistem  yang terpadu dan terintegrasi. Suatu organisasi atau perusahaan dalam menerapkan manajemen informasi mempunyai tujuan untuk mendapatkan data secara akurat dan konsisten, menghasilkan suatu informasi yang dapat digunakan dari raw data , menyimpan informasi dengan aman, dapat diakses selama waktu yang diberlakukan, dan mendukung komunikasi,  serta  mengambil  keputusan  secara  efektif  [6].  Seperti  yang  dilakukan  melalui  observasi  lapangan secara  langsung  dengan  melakukan  wawancara  seputar  kondisi  eksisting  penerapan  manajemen  informasi  pada Rumah Sakit Gigi dan Mulut (RSGM) Maranatha. Implementasi manajemen informasi di RSGM Maranatha sudah menggunakan  sistem  informasi  terpadu,  yaitu  Sistem  Informasi  Manajemen  Rumah  Sakit  (SIMRS)  yang menghubungkan seluruh elemen dari hulu hingga ke hilir.
Implementasi manajemen informasi yang baik akan membuat organisasi atau perusahaan akan semakin efektif. Manajemen informasi juga dapat membantu kelangsungan proses bisnis yang sedang berjalan sehingga menaikkan keuntungan  yang  diterima  perusahaan  [7].  Salah  satu  hal  yang  perlu  diperhatikan  oleh  Rumah  Sakit  dalam implementasi manajemen informasi yang baik adalah tata kelola Teknologi Informasi (TI).  Tata kelola TI dapat diartikan  sebagai  proses  yang  melekat  pada  suatu  organisasi.  Kinerja  TI  yang  terdapat  dalam  tata  kelola  TI berkorelasi dengan kinerja organisasi yang menegaskan peran strategis TI dalam suatu organisasi  [8]. Penerapan tata  kelola  TI  yang  baik  juga  merupakan  bagian  terpenting  dari  sebuah  kesuksesan  implementasi  GCG  ( Good Corporate Governance ) [9]. RSGM Maranatha dalam melakukan pengolahan data mempunyai beberapa kendala

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
utama, yang pertama adalah biaya. Biaya yang dikeluarkan mengubah SIMRS menjadi terhubung ( online ) dengan pihak eksternal membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Kemudian, birokrasi, di mana penggunaan SIMRS sesuai dengan  yang  tertera  dalam  berbagai  peraturan  pemerintah  ini  masih  menggunakan  modul  2014  dan  tidak mengalami pembaharuan yang sejalan dengan ekosistem SIMRS menyebabkan menghambat produktivitas Rumah Sakit.  Selanjutnya,  terkait  Sumber  Daya  Manusia  (SDM), culture SDM  terkesan  untuk  terus  adaptif  dengan transformasi digital dikarenakan tidak semua SDM dapat menerima perubahan baru dalam waktu yang singkat.
Implementasi manajemen informasi di RSGM Maranatha sudah menggunakan sistem informasi terpadu, yaitu Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang menghubungkan seluruh elemen dari hulu hingga ke hilir. Hal tersebut akan mempengaruhi tata kelola TI pada Rumah Sakit secara keseluruhan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan COBIT 2019 sebagai best practice tata kelola TI. Dalam hal ini, ruang lingkup tata kelola TI yang dimaksud adalah semua teknologi dan pengolahan informasi yang diterapkan organisasi untuk mencapai tujuan. Tata kelola TI yang diterapkan tidak terbatas pada departemen TI saja melainkan keseluruhan departemen yang ada [5]. Merancang tata kelola TI menggunakan COBIT juga direkomendasikan oleh Kemeterian Kesehatan RI  [10].  Dengan  menitikberatkan  pada  permasalahan  di  atas,  dapat  disimpulkan  implementasi  manajemen informasi di RSGM Maranatha belum sepenuhnya efektif, sehingga perlu dilakukan penelitian dengan fokus pada perancangan  manajemen  informasi  berdasarkan  Standar  Nasional  Akreditasi  Rumah  Sakit  (SNARS)  dan  Joint Commission International (JCI) pada Rumah Sakit Gigi dan Mulut Maranatha dengan menggunakan acuan utama COBIT 2019 sebagai metodologi implementasi tata kelola TI fase 1 – 5.

## II. METODE PENELITIAN

## A. Sistematika Penyelesaian Penyelesaian
Gambar. 2. Sistematika Penyelesaian Masalah
Fase pertama dalam penelitian ini adalah what are the drivers? (Recognize need to act). Pada tahap ini dimulai dengan melakukan identifikasi business IT, IT pain points, requirement, dan current stakeholder needs, melalui wawancara  ( semi  structured  interview )  dan  studi  pustaka  untuk  menjelaskan  latar  belakang  masalah.  Pada penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  studi  pustaka  yaitu  Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor  47 Tahun  2021  Tentang  Penyelenggaraan  Bidang  Perumahsakitan,  SNARS  (Standar  Nasional  Akreditasi  Rumah Sakit)  edisi  ke-1  (satu),  akreditasi  internasional  Joint  Commission  International  (JCI)  edisi  ke-4  (empat)  dan  5 (lima), dan COBIT 2019. Dalam menentukan rumusan masalah, peneliti menentukan batasan dan tujuan penelitian. Fase  kedua  dalam  penelitian  ini  adalah where  are  we  now?  (Assess  current  state). Pada  tahap  ini,  peneliti membuat template assessment mengenai kondisi manajemen informasi dan tata kelola TI pada RSGM Maranatha dengan acuan SNARS, JCI, dan COBIT 2019 untuk melakukan assessment . Hasil assessment akan dianalisis untuk mengetahui kondisi capability eksisting.
Fase ketiga dalam penelitian ini adalah where do we want to be? (Define target state). Setelah mengetahui kondisi capability eksisting, peneliti menentukan target improvement untuk dilakukan analisis kesenjangan antara eksisting dan  target  yang  sudah  ditentukan.  Hasil  analisis  kesenjangan  yang  diperoleh  peneliti  akan  digunakan  untuk mengidentifikasi potential improvement untuk aspek people, processes, dan technology.
Fase keempat dalam penelitian ini adalah what need to be done? (Build improvements). Pada tahap ini, peneliti akan menentukan prioritas dari potential improvement yang sudah ditentukan pada tahap sebelumnya. Selanjutnya

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
peneliti akan menyusun solusi berupa rekomendasi dari potential improvement berdasarkan prioritas untuk aspek people, processes, dan technology.
Fase kelima dalam penelitian ini adalah how do we get there? (Implement improvements). Pada tahap terakhir yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  dapat  dilakukan  implementasi  solusi  berdasarkan  rekomendasi  yang  sudah disusun oleh stakeholder RSGM Maranatha.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Fase 1 Recognise Need to Act
Pada fase ini terdapat 2 (dua) tahap yang terdiri dari identifikasi pain points , requirements , dan kebutuhan dari RSGM sesuai dengan kondisi eksisting yang terdapat pada Tabel 1 dan Tabel 2.
TABEL I IT PAIN POINTS No IT Pain Points
1 Beberapa fungsi dari aplikasi SIM-RS belum online secara publik, masih menggunakan jaringan intranet sehingga hanya terkoneksi dengan internal RSGM
2  Pengelolaan data internal RSGM masih ada beberapa catatan manual ( paper based) 3  Pengelolaan data dan informasi masih berada di lokasi yang sama dengan gedung RSGM 4  Aplikasi SIM-RS masih menggunakan modul 2014 dan tidak di- update secara berkala sehingga menghambat perkembangan RSGM 5  Aplikasi SIM-RS belum terintegrasi dengan pemerintah sehingga terdapat informasi yang tidak bisa diberikan ke pemerintah secara online.
TABEL II

## BUSINESS PAIN POINTS
No Business Pain Points
1 Beberapa fungsi untuk pihak eksternal belum terintegrasi (BPJS, mitra asuransi, dan perusahaan)
2 SDM  kesulitan  untuk  beradaptasi  dengan  perkembangan  era  digital  saat  ini,  kesulitan  melakukan  transformasi  dari  sistem  konvensional  ke sistem digital
3 Kurangnya SDM yang menghandle bagian IT di 8 lantai RSGM (hanya 2 orang)
4 Terkendala di biaya dan birokrasi untuk mengubah SIM-RS menjadi 100% online
5 Role Staff IT yang tidak terbagi dengan jelas untuk maintain sarana prasarana IT di RS
6 Tidak ada kerjasama dengan third party saat pembuatan SIMRS sehingga maintain dan continual development dilakukan oleh RSGM
Setelah  melakukan  identifikasi pain  points ,  peneliti  melakukan  identifikasi  terhadap  penggerak  bisnis,  tata kelola, dan requirement dari kepatuhan RSGM yang merujuk pada Tabel 3.

## TABEL III REQUIREMENTS & NEEDS
No Driver and Compliance Requirements Current Stakeholder Needs
1  PP No. 47 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan
Pedoman Organisasi RSGM
2  UU no. 19 Tahun 2016 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik
Pedoman SIMRS SOP Hak Akses Data 3  UU No.44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit Pedoman Pelayanan RSGM 4  Pedoman Pelayanan Rumah Sakit Pada Masa Pandemi COVID 19 (Kemenkes) 5  PP No. 46 Tahun 2014 Tentang Sistem Informasi Kesehatan Pedoman Pengorganisasian SIMRS 6  PMK Nomor 82 Tahun 2013 Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit SK Penetapan Unit Kerja Pengelola SIMRS 7 PMK No. 25 Tahun 2019 Tentang Penerapan Manajemen Risiko Terintegrasi di Lingkungan Kementerian Kesehatan Pedoman Manajemen Risiko RSGM

## B. Fase 2 - Assess Current State
Pada Fase kedua Assess Current State , peneliti melakukan assessment terhadap tingkat kemampuan tata kelola TI  RSGM  menggunakan  tambahan  referensi  utama  lainnya  yaitu  Standar  Nasional  Akreditasi  Rumah  Sakit (SNARS) edisi ke 1 dan Joint Commission Internasional (JCI) Standard edisi ke 4 dan 5. Dalam mengisi assessment capability terdapat beberapa komponen yaitu kriteria penilaian yang diseuaikan dengan assessment COBIT 2019 dan elemen pelengkap penilaian yang terdapat dalam SNARS sesuai dengan Tabel 4 dan Tabel 5.

## E-ISSN : 2540 - 8984
JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057

## TABEL IV KRITERIA PENILAIAN
Kriteria Penilaian
Keterangan Jawaban Skor Yes 1 Proses sudah ada dan sudah dijalankan No 0 Proses belum ada dan belum dikerjakan Partially 0,5 Proses sudah ada tetapi belum berjalan TABEL V EVIDENCE PELENGKAP PENILAIAN [11] Evidence Pelengkap Penilaian Deskripsi (R) Regulasi Dokumen  pengaturan  yang  disusun  oleh  pihak  Rumah  Sakit,  diantaranya  kebijakan,  prosedur  (SPO), pedoman, panduan, peraturan Direktur Rumah Sakit, keputusan Direktur Rumah Sakit dan atau program. (D) Dokumen Bukti proses kegiatan atau pelayanan yang berbentuk berkas rekam medis, laporan, dan atau notulen  rapat, dan atau hasil audit, dan atau ijazah dan bukti dokumen pelaksanaan kegiatan lainnya yang dilakukan Rumah Sakit. (O) Observasi Bukti kegiatan yang didapatkan berdasarkan hasil penglihatan atau observasi yang dilakukan oleh surveior. (S) Simulasi Peragaan kegiatan yang dilakukan oleh staf Rumah Sakit yang diminta oleh surveior. (W) Wawancara Kegiatan  tanya  jawab  yang  dilakukan  surveior  yang  ditujukan  untuk  pemilik  atau  representasi  pemilik, Direktur Rumah Sakit, pimpinan Rumah Sakit, Profesional Pemberi Asuhan (PPA), staf klinis dan non klinis,
pasien dan keluarga, tenaga kontrak, dan lain-lain.
Setelah menentukan kriteria penilaian dan evidence penilaian, peneliti melakukan penilaian terhadap setiap bab beserta elemen penilaian pada SNARS edisi, bab Manajemen Informasi Rekam Medis (MIRM) 1 – 7 dan JCI Standard edisi 4 dan 5, bab Management of Information (MOI) 1, 5, 8, 9 [12], dan Management Communication Information (MCI) 15, 20, 20.1, 21 [13] seperti yang terdapat pada Tabel 6.
TABEL VI

## HASIL ASSESSMENT CAPABILITY
SNARS Edisi 1 JCI Standard 4th & 5th Edition Answer  Score Kode Deskripsi / Elemen Penilaian Code Description / Measureable Element Manajemen Informasi Management of Communication and Information & Management of Information MIRM 1 Penyelenggaraan sistem informasi manajemen  rumah  sakit  (SIM  RS)  harus mengacu peraturan perundang-undangan. MOI.9 Written documents, including policies,  procedures, and  programs,  are  managed  in  a  consistent  and uniform manner. Partially 0.5 MIRM 1.1 Rumah  sakit  mengelola  data  dan  informasi klinik serta manajerial. MOI.9.1 The  policies,  procedures,  plans,  and  other documents  that  guide  consistent  and  uniform clinical and nonclinical processes and practices are fully implemented. Partially 0.5 MIRM 2 Rumah  sakit  merencanakan  dan  merancang proses manajemen informasi untuk memenuhi  kebutuhan  informasi  internal maupun eksternal. MOI. 1 The  hospital  plans  and  designs  information management  processes  to  meet  internal  and external information needs. Partially 0.5 MIRM 3 Para profesional pemberi asuhan (PPA) dan para  kepala  bidang/divisi  serta  kepala  unit pelayanan  berpartisipasi  dalam  memilih, mengintegrasikan, dan menggunakan teknologi manajemen informasi. MCI.15 Appropriate clinical and managerial staff participate  in  selecting,  integrating,  and  using information management technology. Yes 1 MIRM 4 Sistem  manajemen  data  dan  informasi rumah  sakit  menyiapkan  kumpulan  serta menentukan data dan informasi yang secara rutin  (reguler)  dikumpulkan  sesuai  dengan kebutuhan  profesional  pemberi  asuhan (PPA),  kepala  bidang/divisi,  kepala  unit pelayanan,  serta  badan/pihak  lain  di  luar rumah sakit.
MCI.20.1
The  organization  has  a  process  to  aggregate  data and has determined which data and information are to  be  regularly  aggregated  to  meet  the  needs  of clinical  and  managerial  staff  in  the  organization and agencies outside the organization. Yes 1 MIRM 5 Data  dianalisis  diubah  menjadi  informasi untuk mendukung asuhan pasien, manajemen  rumah  sakit  dan  program manajemen  mutu,  serta  pendidikan  dan penelitian. MCI.20 Aggregate  data  and  information  support  patient care,  organization  management,  and  the  quality management program. Yes 1

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
SNARS Edisi 1 JCI Standard 4th & 5th Edition Answer  Score Kode Deskripsi / Elemen Penilaian Code Description / Measureable Element Manajemen Informasi Management of Communication and Information & Management of Information MIRM 6 Penyampaian data dan informasi secara tepat waktu  dalam  format  yang  memenuhi harapan  pengguna  dan  dengan  frekuensi yang dikehendaki. MOI. 5 The  data  and  information  needs  of  those  in  and outside the hospital are met on a timely basis in a format  that  meets  user  expectations  and  with  the desired frequency. Partially 0.5 MIRM 7 Rumah  sakit  mendukung  asuhan  pasien, pendidikan,  serta  riset  dan  manajemen melalui  penyediaan  informasi  yang  tepat waktu dari sumber data terkini. MCI. 21 The organization supports patient care, education, research, and management with timely information from current sources Partially 0.5 Tidak ada standar yang sesuai MOI.8 Decision  makers  and  other  staf  members  are educated  and  trained  in  the  principles  of information use and management. Partially 0.5

## C. Fase 3 – Define Target State
Pada Fase ketiga Define Target State , peneliti menetukan target untuk dilakukan perubahan yang akan dilakukan kedepannya, menganalisis target dari setiap bab yang sudah ditentukan, dan mengidentifkasi potensi dari perubahan potensial yang akan dilakukan ke depan sesuai yang dapat dilihat pada Tabel 7 dan Tabel 8.

## TABEL VII HASIL TARGET DAN GAP
Manajemen Informasi Rekam Medis (Manajemen Informasi)

## Management of Communication and Information & Management of Information
No Kode Code Eksisting  Target Gap 1  MIRM 1 MCI 9 0.5 1 •
Belum terdapat rencana kegiatan pelatihan rutin SIMRS (SNARS, EP 2)
• Terdapat kesenjangan beban kerja bagi Staf IT terutama saat banyak insidensial atau banyak kegiatan yang membutuhkan Staf IT (SNARS, EP 2) 2  MIRM 1.1 MCI 9.1 0.5 1 •
Data serta informasi di RS belum terintegrasi penuh pada Aplikasi SMADAV (Sistem Manajemen Data) (SNARS, EP 2)
• Belum ada sosialisasi terkait hak akses dokumen bagi seluruh staf RSGM (JCI, ME 2) 3  MIRM 2 MOI 1 0.5 1 •
Belum  melibatkan  keseluruhan  PPA,  Kabid,  Kabid  Pelayanan  dalam  perencanaan  kebutuhan Informasi (SNARS, EP 1 dan JCI ME 1)
• Belum ada perincian kebutuhan informasi yang menyesuaikan kompleksitas RS (SNARS, EP 3)
• Belum mempertimbangkan pihak eksternal dalam merencanakan kebutuhan informasi (JCI, ME 3) 4  MIRM 3 MCI 15 1 1 Tidak ada gap 5  MIRM 4 MCI 20.1 1 1 Tidak ada gap 6  MIRM 5 MCI 20 1 1 Tidak ada gap 7  MIRM 6 MOI 5 0.5 1 • Belum terdapat integrasi data dan informasi sehingga user tidak bisa mengakses secara real-time dari SIMRS (SNARS, EP 3 dan JCI, ME 2)
• Belum terdapat staf yang spesifik dalam pengelolahan data (SNARS, EP 4) 8  MIRM 7 MCI 21 0.5 1 • Belum  terintegrasi  data  dan  informasi  ilmiah  dan  informasi  lainnya  untuk  mendukung  pelayanan pasien, pendidikan klinis, penelitian, dan manajemen) (SNARS EP 1, 2, 3, 4 dan JCI, ME 5)
9 Tidak ada standar yang sesuai MOI 8 0.5 1 • Belum terdapat sosialisasi terkait prinsip penggunaan dan manajemen informasi terhadap seluruh staf (JCI, ME 1)
• Belum terdapat pelatihan tekait data dan informasi bagi seluruh staf (JCI, ME 2)
• Data  dan  Informasi  klinis  dan  manajerial  belum  terintegrasi  pada  website  RSGM  dan  Aplikasi pendukung pelayanan (JCI, ME 3)
TABEL VIII HASIL POTENTIAL IMPROVEMENTS
No Gap People Aspect Process Aspect Technology Aspect Type Potential Improvement Type Potential Improvement Type Potential Improvement 1  Belum  terdapat  rencana  kegiatan pelatihan rutin SIMRS (MIRM 1, EP 2) Skill & awareness Mengadakan  pelatihan  SIMRS secara berkala 2  Terdapat  kesenjangan  beban  kerja bagi  Staf  IT  terutama  saat  banyak Roles Menambah  roles  Kabid  TI  pada posisi  Wakil  Dir.  Pemasaran  dan

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
No Gap People Aspect Process Aspect Technology Aspect Type Potential Improvement Type Potential Improvement Type Potential Improvement insidensial  atau  banyak  kegiatan yang membutuhkan Staf IT (MIRM 1, EP 2) TI Responsibility  Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi
Kabid  IT  pada  posisi  Wakil  Dir.
Pemasaran dan TI 3  Data  serta  informasi  di  RS  belum terintegrasi  penuh  pada  Aplikasi SMADAV  (Sistem  Manajemen Data) (MIRM 1.1, EP 2)
Communication  Melakukan  rapat  dengan  vendor terkait  rencana  jangka  panjang pengintegrasian data dan informasi  pada  aplikasi  yang digunakan  RSGM,  salah  satunya SMADAV  (Sistem  Manajemen Data) Features  Memperbaharui Aplikasi SMADAV (Sistem Manajemen Data)  dan  aplikasi lainnya dengan menambah  fitur  API (integrasi data) Roles Menambah roles terkait pendukung  layanan  TI  yaitu  Staf
TI - Programmer
Responsibility  Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi
Staf TI dengan kualifikasi programmer 4  Belum  ada  sosialisasi  terkait  hak akses  dokumen  bagi  seluruh  staf RSGM (MCI 9.1, ME 2) Skill & awareness Melakukan  sosialisasi  hak  akses dokumen  kepada  seluruh  staf RSGM 5  Belum  melibatkan  keseluruhan PPA,  Kabid,  Kabid  Pelayanan dalam perencanaan kebutuhan Informasi (MIRM 2, EP 1) Communication  Melakukan  rapat  dengan  seluruh PPA, Kabid, dan Kabid Pelayanan terkait  perencanaan  kebutuhan Informasi
6  Belum  ada  perincian  kebutuhan informasi yang menyesuaikan
kompleksitas RSGM (MIRM 2, EP 3) Responsibility  Menambah  tugas  pokok  dan fungsi  Staf  IT  terkait  perincian analisis sistem (analisis kebutuhan informasi) 7  Belum  mempertimbangkan  pihak eksternal dalam merencanakan
kebutuhan informasi (MOI 1, ME 3) Communication  Melakukan  rapat  dengan  pihak eksternal terkait perencanaan kebutuhan Informasi
8  Belum  terdapat  integrasi  data  dan informasi  sehingga  user  tidak  bisa mengakses  secara  real-time  dari SIMRS (MIRM 6, EP 3 dan MOI 5, ME 2) Features  Memperbaharui SIMRS  dengan  versi terbaru dengan menambah  fitur  API (integrasi data) 9  Belum  terdapat  staf  yang  spesifik dalam pengelolahan data (MIRM 6, EP 4) Roles Menambah roles terkait pengolahan  data,  Staf  TI  -  Data Engineer Procedure  Mengeluarkan SOP terkait pengelolaan data oleh Data Engineer Responsibility  Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi Staf TI - Data Engineer 10  Belum terintegrasi data dan informasi  ilmiah  dan  informasi lainnya untuk mendukung pelayanan pasien, pendidikan
klinis,  penelitian,  dan  manajemen) (MIRM  7  EP  1,  2,  3,  4  dan  MCI 21, ME 5) Tools  Menambah tools, aplikasi Digital Library terkait kumpulan  data  dan informasi ilmiah RSGM 11  Belum  terdapat  sosialisasi  terkait penggunaan dan manajemen
informasi  terhadap  seluruh  staf
(MOI 8, ME 1) Skill & awareness Merencanakan  workshop  terkait pentingnya penerapan penggunaan dan manajemen informasi - SIMRS
12  Belum  terdapat  pendidikan  terkait data dan informasi bagi seluruh staf (MOI 8, ME 2) Skill & awareness Merencanakan  pelatihan  terkait kebutuhan  data  dan  informasi seperti pelatihan ASDK (Aplikasi Satu Data Kesehatan)

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
No Gap People Aspect Process Aspect Technology Aspect Type Potential Improvement Type Potential Improvement Type Potential Improvement 13  Data  dan  Informasi  klinis  dan manajerial  belum  terintegrasi  pada website RSGM dan Aplikasi
pendukung pelayanan klinis (MOI 8, ME 3) Features  Memperbaharui website RSGM terkait informasi  klinis  dan Aplikasi pendukung pelayanan klinis RSGM dengan menambah  fitur  API (Intergrasi data)

## D. Fase 4 – Build Improvements
Pada fase keempat terdapat 2 (dua) tahap yang dilakukan peneliti yaitu memprioritaskan dan memilih perubahan yang akan dilakukan serta menganalisis perubahan yang dipilih diserta dengan rincian yang diperlukan dari masing – masing perubahan. Peneliti melakukan pendekatan manajemen risiko menggunakan referensi Peraturan Menteri Kesehatan  No  25  Tahun  2019  Tentang  Penerapan  Manajemen  Risiko  Terintegrasi  di  Lingkungan  Kementerian Kesehatan yang sudah disesuaikan dengan merujuk pada Tabel 9 dan Tabel 10.
TABEL IX
TINGKATAN LIKELIHOOD [14]

## TABEL LIKELIHOOD
Level Likelihood Kriteria Likelihood Hampir Tidak Terjadi (1) Peristiwa hanya akan timbul pada kondisi yang luar biasa Pensentase 0-10% Jarang Terjadi (2) Peristiwa diharapkan tidak terjadi Pensentase > 10-30% Kadang Terjadi (3) Peristiwa kadang-kadang bisa terjadi Pensentase > 30-50% Sering Terjadi (4) Peristiwa sangat mungkin terjadi pada sebagian kondisi Pensentase > 50-90% kegiatan dalam 1 Tahun Hampir Pasti Terjadi (5) Peristiwa selalu terjadi hampir pada setiap kondisi Pensentase > 90% dalam 1 Tahun TABEL X TINGKATAN DAMPAK [14] TABEL DAMPAK Level Dampak Area Dampak Sangat Rendah (1) Tidak berdampak pada pencapaian tujuan intansi/kegiatan secara umum Agak mengganggu pelayanan Dampaknya dapat ditangani pada tahap kegiatan rutin. Kerugian kurang material dan tidak mempengaruhi stakeholders Rendah (2) Mengganggu pencapaian tujuan intansi/kegiatan meskipun tidak signifikan Cukup menggangu jalannya pelayanan Mengancam efisiensi dan efektivitas beberapa aspek program. Kerugian kurang material dan sedikit mempengaruhi stakeholders Sedang (3) Mengganggu pencapaian tujuan intansi/kegiatan secara signifikan Mengganggu kegiatan pelayanan secara signifikan Mengganggu administrasi program. Kerugian keuangan cukup besar Tinggi (4) Sebagian tujuan intansi/kegiatan gagal dilaksanakan Terganggunya pelayanan lebih dari 2 hari tetapi kurang dari 1 minggu Mengancam fungsi program yang efektif dan organisasi. Kerugian besar bagi organisasi dari segi keuangan maupun non keuangan. Sangat Tinggi (5) Sebagian besar tujuan intansi/kegiatan gagal dilaksanakan Terganggunya pelayanan lebih dari 1 minggu
Mengancam program dan organisasi sertastakeholders.
Kerugian  sangat  besar  bagi  organisasi  dari  segi  keuangan  maupun  non keuangan

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
Berikut terdapat pada Tabel 11 dan 12, pemetaan matriks risiko yang dilakukan oleh peneliti dengan merujuk pada Laporan Risiko TI RSGM serta pendefinisian status level risiko RSGM.
TABEL XI MATRIKS RISKO [15] MATRIKS ANALISIS RISIKO 5X5 DAMPAK 1 2 3 4 5 Sangat Rendah Rendah Sedang Tinggi Sangat Tinggi
KE M U N GK IN A N 5 Hampir Pasti Terjadi
5 10 15 20 25 4 Sering Terjadi 4 8 12 16 20 3 Mungkin Terjadi 3 6 8 12 15 2 Jarang Terjadi 2 4 6 8 10 1 Hampir Tidak Terjadi 1 2 3 4 5 TABEL XII STATUS LEVEL RISIKO [15] Warna Deskripsi Status Risiko Level Level Dimulai dari Status Risiko Rendah 1 1 - 3 Sedang 2 4 - 7 Tinggi 3 8 - 14 Sangat Tinggi 4 > 14
Berdasarkan Tabel 9, Tabel 10, Tabel 11, dan Tabel 12 dapat dilakukan analisis assessment capability pada gap dan potential improvement yang sudah dibuat di fase sebelumnya. Pada fase ini dilakukan juga analisis ancaman yang disesuaikan dengan masing – masing gap.
TABEL XIII HASIL ASSESSMENT PRIORITIES IMPROVEMENTS
Identifkasi Risiko > Analisis Risiko > Evaluasi Risiko > Gap Threat Likelihood  Dampak Risk Score Risk Level Potential Improvement Belum terdapat rencana kegiatan pelatihan rutin SIMRS (MIRM 1, EP 2) Berkurangnya  kinerja  dan  produktivitas Staf  TI  dalam  mengelola  SIMRS  hingga terjadinya  salah  input  data  (human  error) saat mengoperasikan SIMRS 3 2.0 6.0 2 Mengadakan  pelatihan  SIMRS secara berkala Terdapat  kesenjangan  beban kerja  bagi  Staf  IT  terutama  saat banyak  insidensial  atau  banyak kegiatan  yang  membutuhkan Staf IT (MIRM 1, EP 2) Ketidakpuasan  Staf  TI  atas  perusahaan maupun sebaliknya bahkan saling menyalahkan  satu  sama  lain  yang menyebabkan  kinerja  dan  produktivitas Staf  menurun  dikarenakan  kesenjangan beban kerja 3 2.2 6.6 2 Menambah  roles  Kabid  TI  pada posisi Kepala Bagian Pemasaran dan TI
Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi Kabid  IT  pada  posisi  Kepala Bagian Pemasaran dan TI
Data serta informasi di RS belum terintegrasi penuh pada Aplikasi SMADAV  (Sistem  Manajemen Data) (MIRM 1.1, EP 2) Kurang akuratnya hingga terjadi kesalahan dalam  pengambilan  keputusan  oleh  unit klinis  dan  manajemen  dikarenakan  Data serta informasi klinis dan manajerial yang belum terintegrasi 2 1.8 3.6 2 Melakukan rapat dengan vendor terkait  rencana  jangka  panjang pengintegrasian data dan informasi  pada  aplikasi  yang digunakan RSGM, salah satunya SIMRS Menambah roles terkait pendukung layanan TI yaitu Staf
TI - Programmer
Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi Staf  TI  dengan  kualifikasi programmer

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
Identifkasi Risiko > Analisis Risiko > Evaluasi Risiko > Gap Threat Likelihood  Dampak Risk Score Risk Level Potential Improvement Memperbaharui Aplikasi SMADAV  (Sistem  Manajemen Data) dan aplikasi Kesekretariatan dengan menambah  fitur  API  (integrasi data) Belum ada sosialisasi terkait hak akses dokumen bagi seluruh staf RSGM (MCI 9.1, ME 2) Terjadi penyalahgunaan hak akses dokumen  oleh  staf  RSGM  yang  tidak seusai dengan tanggung jawab mereka 3 2.0 6.0 2 Melakukan sosialisasi hak akses dokumen  kepada  seluruh  staf RSGM Belum  melibatkan  keseluruhan
PPA,  Kabid,  Kabid  Pelayanan dalam  perencanaan  kebutuhan
Informasi. (MIRM 2, EP 1)
Berkurangnya  produktivitas  stakeholder (PPA, Kabid, Kabid Pelayanan) dikarenakan tidak dilibatkan dalam perencanaan kebutuhan informasi RSGM 2 1.2 2.4 1 Melakukan rapat dengan seluruh PPA, Kabid, dan Kabid
Pelayanan  terkait  perencanaan kebutuhan Informasi
Belum  ada  perincian  kebutuhan informasi  yang  menyesuaikan kompleksitas RSGM (MIRM 2, EP 3) Kurang akuratnya hingga terjadi kesalahan dalam pengambilan keputusan oleh manajemen  RS  dikarenakan  kebutuhan informasi yang belum didefinisikan secara kompleks dan rendahnya kualitas informasi yang dihasilkan 2 1.2 2.4 1 Menambah  tugas  pokok  dan fungsi  Staf  IT  terkait  perincian analisis sistem (analisis kebutuhan informasi) Belum mempertimbangkan pihak eksternal dalam merencanakan kebutuhan informasi (MOI 1, ME 3) Terjadi kesalahan input data BPJS/Asuransi dan pihak eksternal lainnya oleh staf terkait (human error) dikarenakan aplikasi yang digunakan RS mengharuskan double input data 1 3.4 3.4 1 Melakukan  rapat  dengan  pihak eksternal  terkait  perencanaan kebutuhan Informasi
Belum  terdapat  integrasi  data dan  informasi  sehingga  user tidak bisa mengakses secara real- time (MIRM 6, EP 3 dan MOI 5, ME 2) Terjadi keterlambatan pengambilan keputusan  oleh  user  bahkan  menurunnya kinerja  keseluruhan  staf  RS  dikarenakan tidak  bisa  mengakses  data  dan  informasi secara real time dari SIMRS 3 2.0 6.0 2 Memperbaharui  SIMRS  dan Aplikasi  lainnya  dengan  versi terbaru (integrasi data) Belum terdapat staf yang spesifik  dalam  pengelolahan data (MIRM 6, EP 4)
Terjadi  kesalahan  dalam  pengelolahan data  oleh  Staf  TI  (human  error) dikarenakan  belum  terdapat  staf  yang mempunyai  kualifikasi  keahlian  dalam pengolahan data RSGM yang kompleks 3 2.4 7.2 2 Menambah roles terkait
pengolahan  data,  Staf  TI  -  Data Engineer Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi Staf TI - Data Engineer
Mengeluarkan SOP terkait pengelolaan  data  oleh  Data Engineer
Belum  terintegrasi  data  dan informasi  ilmiah  dan  informasi lainnya untuk mendukung pelayanan  pasien,  pendidikan klinis, penelitian, dan
manajemen) (MIRM 7 EP 1, 2, 3, 4 dan MCI 21, ME 5) Menurunnya  kualitas  pelayanan  terhadap pasien,  pendidikan,  pelayanan  klinis, penelitian  kesehatan,  dan  keputusan manajemen dikarenakan data dan informasi ilmiah RSGM belum terintegrasi penuh 3 3.2 9.6 3 Menambah  tools,  aplikasi  E- Catalog  terkait  kumpulan  data dan informasi ilmiah RSGM Belum terdapat sosialisasi terkait prinsip penggunaan dan manajemen  informasi  terhadap seluruh staf (MOI 8, ME 1) Terjadi miss communication dan kesalahan persepsi terkait prinsip penggunaan dan pengolahan data/informasi oleh staf RSGM dikarenakan kurangnya pemahaman terhadap prinsip penggunaan dan pengolahan data/informasi 1 1.8 1.8 1 Merencanakan  workshop  terkait pentingnya penerapan penggunaan  dan  manajemen informasi - SIMRS Belum terdapat pendidikan
terkait  data  dan  informasi  bagi seluruh staf (MOI 8, ME 2)
Terjadi  kesalahan  dalam  mendefinisikan kebutuhan  data  dan  informasi  oleh  staf
RSGM dikarenakan ketidakpahaman terhadap pentingnya data dan informasi 1 2.0 2.0 1 Merencanakan  pelatihan  terkait kebutuhan  data  dan  informasi seperti pelatihan ASDK (Aplikasi Satu Data Kesehatan)
Data  dan  Informasi  klinis  dan manajerial  belum  terintegrasi pada website RSGM dan Aplikasi  pendukung  pelayanan klinis (MOI 8, ME 3)
Keterlambatan  bahkan  terjadi  kesalahan dalam  pengambilan  keputusan  oleh  unit klinis  hingga  manajemen  dikarenakan belum  terintegrasinya  data  dan  informasi pada  website  RSGM  dan  Aplikasi pendukung pelayanan klinis 2 2.2 4.4 2 Memperbaharui  website  RSGM
terkait  informasi  klinis  dan Aplikasi  pendukung  pelayanan klinis RSGM dengan menambah fitur API (Intergrasi data)

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
Berdasarkan Tabel 13 hasil assessment capability menghasilkan komponen risk score yang kemudian pada Tabel 14 diurutkan berdasarkan risk score tertinggi sehingga terlihat rekomendasi perubahan yang dapat diprioritaskan.
TABEL XIV

## HASIL ASSESSMENT DETAILING IMPROVEMENTS
Risk Score Prirority Potential Improvement Aspect Required Solution Required Document 9.6 1 Menambah tools, aplikasi E-Catalog terkait kumpulan data dan informasi ilmiah RSGM Technology Penambahan aplikasi E- Catalog Draf pengembangan aplikasi E-Catalog 7.2 2 Menambah  roles  terkait  pengolahan  data,  Staf  TI  - Data Engineer People Perubahan pada struktur organisasi  terkait  Staf  TI  - Data Engineer Draf perubahan struktur organissasi  terkait  Staf  TI  - Data Engineer 3 Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi  Staf  TI  -  Data Engineer People Penyusunan  tugas  pokok, dan  fungsi  Staf  TI  -  Data Engineer Draf penyusunan tugas pokok  dan  fungsi  Staf  TI  - Data Engineer 4 Mengeluarkan SOP terkait pengelolaan data oleh Staf TI - Data Engineer Process Penyusunan SOP terkait pengelolaan data oleh Staf TI - Data Engineer Draf SOP terkait pengelolaan data oleh Staf TI - Data Engineer 6.6 5 Menambah roles Kabid TI pada posisi Kepala Bagian Pemasaran dan TI People Penyesuaian  role  Kabid  TI pada struktur organisasi Draf penyesuaian role Kabid TI 6 Merinci tugas pokok dan fungsi Kabid IT pada posisi Kepala Bagian  Pemasaran dan TI People Penyesuaian  tugas  pokok, dan fungsi Kabid TI Draf penyesuaian tugas pokok dan fungsi Kabid TI 6.0 7 Mengadakan pelatihan SIMRS secara berkala People Penyusunan rencana pelatihan SIMRS secara berkala Draf rencana pelatihan SIMRS 8 Melakukan  sosialisasi  hak  akses  dokumen  kepada seluruh staf RSGM People Penyusunan rencana sosialisasi hak akses dokumen Draf  surat  edaran  sosialisasi hak akses dokumen 9 Memperbaharui  SIMRS  dengan  versi  terbaru  dengan menambah fitur API (integrasi data) Technology Pembaharuan fitur SIMRS Draf pembaharuan SIMRS 4.4 10 Memperbaharui  website  RSGM  terkait  informasi klinis dan Aplikasi pendukung pelayanan klinis RSGM dengan menambah fitur API (Intergrasi data) Technology Pembaharuan website RSGM  dan  Aplikasi  klinis pendukung pelayanan klinis Draf  pembaharuan  website RSGM dan Aplikasi Pelayanan Klinis 3.6 11 Melakukan rapat dengan vendor terkait rencana jangka panjang  pengintegrasian  data  dan  informasi  pada aplikasi yang digunakan RSGM, salah satunya SIMRS People Penyusunan  jadwal  rapat dengan vendor Draf  rencana  jadwal  rapat dengan vendor 12 Menambah  roles  terkait  pendukung  layanan  TI  yaitu Staf TI - Programmer People Perubahan pada struktur organisasi  terkait  Staf  TI  - Programmer Draf perubahan struktur organisasi  terkait  Staf  TI  - programmer 13 Merinci  tugas  pokok  dan  fungsi  Staf  TI  dengan kualifikasi programmer People Perincian  poin  tugas  pokok dan  fungsi  pada  posisi  Staf TI - Programmer Draf perubahan penambahan poin tugas pokok dan fungsi Staf TI 14 Memperbaharui Aplikasi SMADAV (Sistem Manajemen Data) dan aplikasi Kesekretariatan dengan menambah fitur API (integrasi data) Technology Pembaharuan Aplikasi SMADAV (Sistem Manajemen Data) dan aplikasi Kesekretariatan Pembaharuan Aplikasi SMADAV (Sistem Manajemen Data) dan aplikasi Kesekretariatan 3.4 15 Melakukan  rapat  dengan  pihak  eksternal  terkait perencanaan kebutuhan Informasi People Penyusunan  jadwal  rapat dengan pihak eksternal Draf  rencana  jadwal  rapat dengan pihak eksternal 2.4 16 Melakukan  rapat  dengan  seluruh  PPA,  Kabid,  dan Kabid  Pelayanan  terkait  perencanaan  kebutuhan Informasi People Penyusunan  jadwal  rapat dengan seluruh PPA, Kabid, dan Kabid Pelayanan Draf  rencana  jadwal  rapat dengan seluruh PPA, Kabid, dan Kabid Pelayanan (Internal RSGM) 17 Menambah  tugas  pokok  dan  fungsi  Staf  IT  terkait perincian analisis sistem (analisis kebutuhan informasi) People Penambahan poin tugas pokok  dan  fungsi  pada  Staf TI terkait analisis sistem Draf  penambahan  poin  pada Staf TI terkait analisis sistem 2.0 18 Merencanakan  pelatihan  terkait  kebutuhan  data  dan informasi seperti pelatihan ASDK (Aplikasi Satu Data Kesehatan) People Penyusuna rencana pelatihan terkait  kebutuhan  data  dan informasi Draf rencana pelatihan kebutuhan data dan informasi 1.8 19 Merencanakan workshop terkait pentingnya penerapan penggunaan dan manajemen informasi - SIMRS People Penyusunan rencana
workshop terkait pentingnya penerapan  penggunaan  dan manajemen informasi - SIMRS Draf rencana workshop pentingnya penerapan
penggunaan  dan  manajemen informasi - SIMRS

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057

## E. Fase 5 – Implement Improvements
Pada  Fase  5 Implement  Improvements ,  peneliti  mengembangkan  solusi  yang  sudah  didapatkan  di  fase sebelumnya serta membuat inisiatif rekomendasi solusi dengan membuat roadmap yang sudah disesuaikan dengan rencana jangka panjang RSGM yang merujuk pada Tabel 15.
TABEL XV ROADMAP INISIATIF REKOMENDASI
No Initiative Roadmap Timeline 2022 2023 2024 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

## People Aspect
1 Pembahasan dan pengesahan draf perubahan struktur organissasi terkait Staf TI - Data Engineer beserta tugas pokok dan fungsi
2 Sosialisasi perubahan struktur organissasi terkait Staf TI - Data Engineer beserta tugas pokok dan fungsi
3 Pembahasan dan pengesahan draf penyesuaian role Kabid TI beserta tugas pokok dan fungsi
4 Sosialisasi penyesuaian role Kabid TI beserta tugas pokok dan fungsi
5 Draf rencana pelatihan SIMRS
6 Sosialisasi rencana pelatihan SIMRS
7 Pembahasan  dan  pengesahan  draf  surat  edaran  sosialisasi  hak  akses dokumen
8 Sosialisasi surat edaran sosialisasi hak akses dokumen
9 Pembahasan dan pengesahan draf rencana jadwal rapat dengan vendor
10 Sosialisasi draf rencana jadwal rapat dengan vendor
11 Pembahasan  dan  pengesahan  draf  perubahan  struktur  organisasi  terkait Staf TI - programmer beserta tugas pokok dan fungsi
12 Sosialisasi  perubahan  struktur  organisasi  terkait  Staf  TI  -  programmer beserta tugas pokok dan fungsi
13 Sosialisasi draf rencana jadwal rapat dengan pihak eksternal
14 Pembahasan  dan  pengesahan  draf  rencana  jadwal  rapat  dengan  pihak eksternal
15 Pembahasan  dan  pengesahan  draf  rencana  jadwal  rapat  dengan  seluruh PPA, Kabid, dan Kabid Pelayanan (Internal RSGM)
16 Sosialisasi rencana jadwal rapat dengan seluruh PPA, Kabid, dan Kabid Pelayanan (Internal RSGM)
17 Pembahasan dan pengesahan draf penambahan poin pada Staf TI terkait analisis sistem (analisis kebutuhan informasi)
18 Sosialisasi penambahan poin pada Staf TI terkait analisis sistem (analisis kebutuhan informasi)
19 Pembahasan dan pengesahan draf rencana pelatihan kebutuhan data dan informasi
20 Sosialisasi rencana pelatihan kebutuhan data dan informasi
21 Pembahasan  dan  pengesahan  draf  rencana  workshop  pentingnya penerapan penggunaan dan manajemen informasi - SIMRS
22 Sosialisasi  rencana  workshop  pentingnya  penerapan  penggunaan  dan manajemen informasi - SIMRS

## Process Aspect
1 Pembahasan dan pengesahan Draf SOP terkait pengelolaan data oleh Staf TI - Data Engineer
2 Sosialisasi SOP terkait pengelolaan data oleh Staf TI - Data Engineer

## Technology Aspect
1 Pembahasan draft penambahan aplikasi E-Catalog
2 Pembangunan aplikasi E-Catalog
3 Go-live aplikasi E-Catalog
4 Pembahasan draf komparasi SIMRS
5 Pembahrauan SIMRS (versi terbaru)
6 Go-live SIMRS (versi terbaru)
7 Pembahasan  draf  komparasi  website  RSGM  eksisting  dan  Aplikasi Pelayanan Klinis
8 Pembaharuan website RSGM eksisting dan Aplikasi Pelayanan Klinis
9 Go-live website RSGM eksisting dan Aplikasi Pelayanan Klinis
10 Pembahasan  draf  komparasi  Aplikasi  SMADAV  (Sistem  Manajemen Data) dan aplikasi Kesekretariatan

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 04, Desember 2022 : 1045 - 1057
No Initiative Roadmap Timeline 2022 2023 2024 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
11 Pembaharuan Aplikasi SMADAV (Sistem Manajemen Data) dan aplikasi Kesekretariatan
12 Go-live  Aplikasi  SMADAV  (Sistem  Manajemen  Data)  dan  aplikasi
Kesekretariatan

## IV. K ESIMPULAN
Hasil gap analysis yang dilakukan di RSGM Maranatha yang dilakukan pada bab Manajemen Informasi Rekam Medis (MIRM) 3 dan 4 serta Management of Communication Information (MCI) 15, 20, dan 20.1 tidak terdapat kesenjangan. Sedangkan, peilaian terhadap bab MIRM 1, 1.1, 2, 6, dan 7 serta bab Management of Information (MOI) 1, 5, 8, MCI 9, 9.1, MCI 21 terdapat kesenjangan pada beberapa elemen penilaian.  Rekomendasi terkait manajemen informasi di RSGM Maranatha dibuat berdasarkan aspek people, process , dan technology . Pada aspek people ,  peneliti  memberikan  rekomendasi  dengan  tipe roles berupa  penyesuaian  posisi ,  responsibility berupa perincian dan penambahan poin pada posisi atau jabatan , skill & awareness berupa pengadaan pelatihan, workshop , dan  sosialisasi , juga communication berupa  kegiatan  rapat  yang  sudah  disesuaikan  dengan  kebutuhan  RSGM Maranatha sehingga visi, misi. dan target RSGM Maranatha dapat dicapai.
Pada aspek process, rekomendasi dalam aspek process pada tipe procedure berupa Standar Operasional Prosedur (SOP)  yang  dapat  menjadi panduan dalam  menjalankan  tugas  sesuai  posisi.  Pada  aspek technology dengan  tipe tools berupa  perancangan  aplikasi  dan features berupa  pembaharuan  fitur  aplikasi  yang  dapat  meningkatkan produktivitas staf RSGM dalam mengakses data atau informasi untuk mendukung para asuhan pasien, pendidikan klinis, penelitian, dan manajemen dalam mengambil keputusan.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Menteri Kesehatan, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2019 Tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan . 2019.
[2] Pemerintah Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan . 2021.
[3] S. Poerwani and E. Sopacua, “Akreditasi sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Rumah Sakit,” Pus. Penelit. dan Pengemb. Sist. dan
Kebijak. Kesehat. , 2018.
[4] ISACA, COBIT 2019 Framework: introduction and methodology . Schaumburg: ISACA, 2018.
[5] ISACA, COBIT 2019 IMPLEMENTATION GUIDE: Implementing and Optimizing an Information and Technology Governance Solution .
Schaumburg: ISACA, 2018.
[6] L. Sihombing, “Manajemen Informasi,” Praxis Framework , 2019. https://www.praxisframework.org/id/knowledge/information-management (accessed Nov. 28, 2021).
[7] M. R. Tri Putra, “SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (Di Bidang Perusahaan Teknologi dan Kesehatan),” 2019.
[8] H. Nugroho, “Proposed IT Governance at Hospital Based on COBIT 5 Framework,” IJAIT (International J. Appl. Inf. Technol. , vol. 1, no. 02, pp. 52–58, Aug. 2017, doi: 10.25124/ijait.v1i02.875.
[9] R. Septian Hardinata et al. , “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan Cobit 5 (Studi Kasus : Universitas Pembangunan Panca Budi Medan),” J. Tek. DAN Inform. , vol. 6, Jan. 2019, Accessed: Nov. 20, 2021. [Online]. Available: https://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/Juti/article/view/476/450.
[10] Menteri Kesehatan, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2013 Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit . 2013.
[11] Komisi Akreditasi Rumah Sakit, Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit Edisi 1 . 2017.
[12] Joint Commission International, Joint Commission International Standart Accreditation for Hospital 5th Edition , 5th ed. 2013.
[13] Joint Commission International, Joint Commission International Standart Accreditation for Hospital 4th Edition , 4th ed., no. January. 2011.
[14] Kementerian Kesehatan, Peraturan Menteri Kesehatan No 25 Tahun 2019 Tentang Penerapan Manajemen Risiko Terintegrasi di Lingkungan Kementerian Kesehatan . 2019, pp. 1–9.
[15] Unit TI RSGM, “Laporan Daftar Risiko TI - RSGM,” Rumah Sakit Gigi dan Mulut Maranatha, Bandung, 2018.