## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak)

## ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 89 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019

## Analisa Sistem e-Commerce Pada Perusahaan JNE - Indonesia

## Tubagus Ahmad Darojat
Universitas Singaperbangsa Kerawang, Jawa Barat, Indonesia Email: bagus2m@gmail.com

## Abstrak
Teknologi pada saat ini sangatlah berpengaruh dalam membantu manusia dalam kehidupan sehari-hari baik dalam aktivitas rumah tangga,  industri  maupun  pribadi.  E-Commerce  adalah  kegiatan  jual  dan  beli  via  online  yang  dipasarkan  melalui  situs  online, Media sosial atau web site. JNE merupakan perusahaan terbesar di Indonesia dalam  jasa pengiriman barang yang mendapatkan keuntungan  besar  karena  adanya  E-Commerce,  Karena  semakin  banyak  masyarakat  yang  menggunakan  internet  semakin  besar peluang perusahaan membuat E-Commerce dan salah satunya JNE membuat E-Commerce dalam ruang lingkup jual beli makanan dalam bentuk Website dengan judul PESONA (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara) yang bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam membeli oleh-oleh atau jajanan makanan khas dari setiap penjuru Nusantara di Indonesia.
Kata Kunci : Analisa Sistem, E-Commerce, JNE PESONA

## Abstract
Technology at this time is very influential in helping humans in their daily lives both in the household, industrial and pers onal activities. E-Commerce is an online buying and selling activity that is marketed through online sites, social media or web sites. JNE is the largest company in Indonesia in freight forwarding services that gets a big profit because of E-Commerce, because the more  people who  use  the internet  the  greater  the  chance  for  companies  to  make  E-Commerce  and  one  of  them  JNE  makes E- Commerce within the scope of buying and selling food in Website form with the title PESONA (Souvenir Order) which aims to facilitate the public in buying souvenirs or snacks typical food from every corner of the archipelago in Indonesia.
Keywords : Systems Analysis, E-Commerce, JNE PESONA

## 1. PENDAHULUAN
Penggunaan  manfaat  dengan  adanya  teknologi  dalam  bidang  peningkatan  perniagaan  telah  berkembang  dengan sangat  cepat  dan  meluas  melaui  beberapa  perubahan  yang  sangat  signifikan  dari  bentuk  digitalisasi,  liberalisasi informasi  dan  mobilitas  modal,  kemudahan  berniaga  dalam  era  modern  saat  ini  membuat  konsumen  lebih  hemat waktu, tenaga bahkan uang karena mekanisme proses niaga ataupun transaksi jual beli barang, Produk atau pun jasa semuanya  sudah  berlangsung  secara  online  dari  pemasaran  produk,  pemesanan  produk  dan  transaksi  uang,  hal  ini bias dilakukan karena adanya suatu sistem yang biasa disebut dengan sistem  E-Commerce atau jual beli online dan saat ini sudah bnyak contoh perusahaan e-Commerce terkemuka di Indonesia seperti Lazada, Shopee, Jual Beli.com, Blibli, Buka Lapak dan banyak lainnya[1].
PT JNE merupakan Perusahaan jasa pengiriman barang terbesar yang ada di Indonesia, berkembang pesatnya JNE saat ini tidak terlepas dari kegiatan jual beli online yang meningkat sejak tahun 2005 hinggga saat ini, ramainya transaksi jual beli online membuat pelaku kegiatan usaha memerlukan pihak ketiga sebagai perantara pengiriman dan penerimaan  barang  yang  telah  dipasarkan  di  Jaringan  Internet,  sehingga  membuat  perusahaan-perusahaan  jasa pengiriman  barang  mengambil  kesempatan  sebesar-besarnya  dalam  pemanfaatan  fenomena  masyarakat  yang  lebih cenderung melakukan transaksi jual beli online yang dianggap lebih efektif dan mudah dalam pembelian barang yang diinginkan dan pemasaran produk tanpa memikirkan harus menyewa tempat untuk dapat berjualan dagangannya. PT JNE  juga  membuka  Peluang  usaha  bagi  masyarakat  yang  ingin  memasarkan  produk  makanan,  Minuman  dan Kerajinan  Tangan  masyarakat  seluruh  Indonesia  dengan  Membuat  sistem  e-Commerce  dalm  bidang  transaksi makanan dengan menggunakan website yang diberi nama PESONA (Pesanan Oleh-oleh Nusantara) yang bertujuan seperti  membuka  jalan  simbiosis  mutualisme  yang  berarti  dapat  meguntungkan  satu  sama  lain  dengan  cara  pihak perusahaan JNE membuat Website Jual Beli Oleh-Oleh atau Buah Tangan berupa makanan, Minuman dan Kerajinan Tangan  Online  untuk  membantu  masyarakat  memasarkan  produk  makanan,  Minuman  dan  Kerajinan  Tangan  yang mereka miliki dengan gratis dan pihak JNE hanya mendapatkan cash back dari penjual online untuk yang mengirim makanan yang telah dipesan secara online[2].
Sejak  adanya  Teknologi  e-Commerce  banyak  hal  positi  dan  negatifnya  yang  dihadapi  oleh  pelaku transaksi online, dalam hal ini sudah banyak masyarakat pemilik usaha makanan, Minuman dan Kerajinan Tangan yang sudah memasarkan dagangannya di layanan website Pesona JNE karena tidak lepas pula dari upaya pihak jne yang selalu mengadakan  workshop  dan  kerja  sama  dalam  kegiatan  sosialisasi  untuk  memperkenalkan  layanan  Pesona  tetapi masih banyak juga sebagian masyarakat khususnya daerah kota medan yang masih belum mengetahui adanya sistem e-Commerce  berbasis  website  yang  telah  dibuat  oleh  perusahaan  Jne  upaya  membantu  masyarakat  dalam pengembangan  pemasaran  produk  secara  global  yang  sebelumnnya  sudah  lulus  dari  pengujian  dan  setifikasi  halal dari Badan Pengawasan Obat dan Makanan dan Layak Komsumsi dengan label Halal yang sah.

## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak)

## ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 90 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019
Maka  dari  itu  penulis  mengharapkan  dengan  adanya  penelitian  ini  masyarakat  dapat  mengetahui  lebih  jauh tentang website dari  jne pesona dan dengan adanya penelitian ini lebih meningkatkan penghasilan dan meningkatkan hasil dari yang ingin di capai oleh tujuan adanya e-commerce yang dibuat oleh pihak perusahan JNE.
Tujuan dan manfaat dari penelitian ini adalah memeperkenalkan dan  melihat sistem yang dapat memberikan kemudahan  untuk  mengenalkan  seluruh  produk  jajanan  khas  yang  ada  di  Nusantara  serta  upaya  peningkatan  hasil penjualan makanan yang dipasarkan masyarakat melalui pesona JNE.

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 e-Commerce
e-Commerce  adalah  kepanjangan  dari  electronic  commerce  yaitu  perniagaan  atau  perdagangan  barang/jasa  yang dilakukan  melalui  elektonik,  e-commerce  juga  merupakan  salah  satu  bagian  dari  e-business  dimana  biasanya seseorang  yang  ingin  berbelanja  secara  online  pasti  ingin  mencari  tahu  informasi  atau  memeriksa  barang-barang yang  dipasarkan  dan  sebelum  ingin  berbelaja  online  seorang  pembeli  harus  memiliki  sebuah  insfratuktur  atau teknologi dan internet untuk mengakses sebuah  webstore, toko online seperti lazada,shope, bli bli, olx dan lainnya. Sedangkan  disisi  pendagang  atau  penyedia  jasa  e-commerce  biasanya  memita  informasi  pembeli  atau  konsumen sebelum  melakukan  transaksi  agar  tidak  terjadi  hal  ynag  tidak  diinginkan  (Laudon  &  Traver,  2013).  E-commerce atau  electronic  Commerce  menggambarkan  secara  menyeluruh  proses  pembelian,  penjualan,  pertukaran  barang, transfer melalui komputer dan jaringan internet[3].

## 2.2 Website dan Situs Web
Laudo berpendapat bahwasannya website adalah layanan yang ada dinternet yang paling terkenal.  Web merupakan suatu  sistem  yang  memiliki  standar-standar  yang  diterima  secara  yang  universal  untuk  mengambil,menyusun, menampilkan dan menyimpan sebuah informasi di dalam sebuah lingkungan jaringan dan informasi yang disimpan tersebut  nantinya  akan  ditampilkan  sebagai  halama  elektronik  berupa  teks,  gambar,  grafis,  animasi,  video  dan suara[4].

## 2.3 UML
Secara umum UML merupakan ‘bahasa’ untuk sebuah data visualisai, spesifikasi, konstruksi, dan juga dokumentasi. Dalam  pembentukan  rangka  visualisasi,  para  peneliti  menggunakan  UML  sebagai  cara  untuk  mengkomunikasikan suatu gagasan atau idenya kepada para pemrogram serta calon pengguna sistem atau software . Dengan adanya UML yang  bersifat  standar,  komunikassi  perancangan  dengan  pemrogram  (lebih  tepat  lagi,  komunikasi  antaranggota kelompok pengembangan) serta calon pengguna diharapkan menjadi mulus[5].

## 3. ANALISA DAN PEMBAHASAN

## 2.3 Analisis SWOT
Berdasarkan hasil analisis berupa wawancara dan pengamatan langsung pada PT JNE dengan layanan Produk yang  mereka  miliki  berupa  e-commerce  berbasis  website  yang  bernama  PESONA  (Pesanan  Oleh-Oleh  Nusantara) dapat  dilihat  perkembangan  yang  ada  pada  website  yang  Terjadi  saat  ini.  analisa  SWOT  adaalah  singkatan  dari Strength  (Kekuatan),  Weakness(Kelemahan),  Opportunity(Kesempataan),  Threat  (Ancaman).  Analisis  ini  memiliki beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  data  berupa  faktor  luar  (eksternal)  dan  faktor  dalam)  internal,  berikut  ini merupakan Matriks idientifikasi SWOT yang di dapat dari analisa[6].
Tabel 1. Identifikasi SWOT Terhadap e-Commerce
Kekuatan ( Strength ) Kelemahan ( weakness ) Peluang ( opportunity ) Ancaman (Threat)
1. Banyak aneka produk yang dimiliki dan kualitas yang baik.
2. Riset dan Delpopmen yang memadai
3. Harga Produk Yang Bervariasi.
4. Komunikasi yang aktif
1. Sedikitnya masyarakat yang tahu karena
kurangnya promosi
2. Hubungan dengan member dan pelanggan belum berjalan dengan baik 1. Meningkatkan jumlah meber dan customer
2. Mengembangkan jangkauan pasar global
1. Adanya pesaing dengan layanan jenis produk yang sama
2. Semakin tidak tahu masyarakat terhadap adanya e-commerce Pesona yang di sediakan oleh pihak

## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak)

## ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 91 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019
5. Sistem up to date
6. Produk yang berstandar baik dan halal
7. Pengiriman yang sudah
disediakan JNE Berikut ini merupakan strategi yang dapat dikembangan dengan menggunakan analisis SWOT
Tabel 2. Strategi SWOT
Strategi O-W Strategi O-S Strategi T-W Strategi T-S 1. Memperbaiki fasilitas yang dimiliki oleh
website e-commerce
2. Membuat browser dan
catalog online Mengikuti workshop, seminar, pargelaran untuk mempromosikan dan mengajak bekerja sama masyarakat yag memiliki produk- produk yang berkualitas Meningkatkan rasa kebersamaan dan kenyamanan yang baik kepada custumer  agar kerja sama terus berjalan dengan baik Memperbaiki kualitas dan kuantitas produk yang dimiliki

## 2.4 Tampilan Activity Diagram
Berikut ini merupakan tampilan gambaran activity diagram dari penjualan online pada website 1. Tampilan Pendaftaran
Sebelum bias bertransaksi di website JNE Pesona, kita harus mendaftar terlebih dahulu[7].
Tabel 3. Activity diagram Pendaftaran
2. Tampilan Pemesanan
setelah melakukan pendaftaran pada website jne Pesona maka kostumer atau masyarakat dapat memilih atau memesan  suatu  produk  yang  akan  dipesan  sesuai  dengan  keinginan  masing-msing  kostumer,  seperti  pada  gambar berikut ini
Tabel 4. Activity Diagram Tampilan Pemesanan
Mengunjungi Website Daftar atau buat akun

## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak)

## ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 92 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019

## 2.5 Tampilan Use Case Diagram
Berikut ini merupakan tampilan dari use case diagram dari User terhadap website Jne Pesona Nusantara .
Gambar 1. Use Case diagram user terhadap website Peson
2.6 Tampilan Dari Website JNE Pesona
1. Tampilan Pruduk & Layanan JNE
Tampilan dibawah ini merupakan tampilan awal yang ada pada layanan Jne Express dan Pesona (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara) merupakan produk yang ditawarkan oleh pihak perusahaan JNE terhadap masyarakat luas[8].

## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak)

## ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 93 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019
Gambar 2. Tampilan dari Produk & Layanan JNE
2. Tampilan Awal Webstite PESONA
Setelah memasukan alamat link website pesona yang tertera pada Produk & Layanan yang ada pada JNE Express berikut ini merupakan tampilan awal dari website PESONA[9].

## Gambar 3. Tampilan awal website PESONA
3. Tampilan Login atau Daftar
Sebelum bisa belanja atau transaksi disebuah sistem e-commerce tentunya harus seorang customer harus memasukan data terlebih dahulu agar mempermudah proses dalam transaksi online, berikut ini merupkan tampilan login atau daftar sebagai member di website  Pesona

## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak)

## ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 94 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019
Gambar 4. Tampilan Login atau Daftar
4. Tampilan Menu Pemesanan
Tampilan berikut ini merupakan tampilan menu-menu yang dapat dipesan pada sebuah website Pesona
Gambar 5. Tampilan Menu Pemesanan

## 4. KESIMPULAN
Adanya analisa SWOT dapat diketahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman, yang akan dikembangkan untuk kemajuan  yang  akan  dicapai  bersama  dan  diminimalisisrkan  hal-hal  buruk  yang  akan  terjadi.  Perancangan  e- commerce  yang  disediakan  oleh  perusahaan  JNE  berupa  Website  PESONA  (Pesanan  Oleh-Oleh  Nasional) merupakan  website  jual  beli  yang  berisikan  makanan,  minumanoleh-oleh  khas  daerah  diseluruh  nusantara  dan banyak  aneka  ragam  yang  dapat  kita  temui  didalamnnya,  sebelum  bisa  mendapatkan  barang-barang  atau  makanan daerah  yang  kita  inginkan  terlih  dahulu  harus  melakukan  pendaftaran  atau  login  pada  website    pesona,  setelah  itu baru  bisa  melakukan  transaksi  secara  online  yang  nantinya  barang-barang  yang  sudah  dipesan  akan  sampai  pada keranjang  pemesanan  dan  akan  diantarkan  kedata  yang  sebelumnya  sudah  diisikan  pada  saat  pendaftaran  member baru,bara yang sudah dipesan akan diproses dan diantar melalui perusahaan JNE itu sendiri.

## REFERENCES
[1] Z.  R.  Anandhita,  “ANALISIS  ATAS  DESAIN  WEBSITE  ECOMMERCE  PADA  ZGS  GAME  SHOP  (Studi  Kasus  Pengguna  Website Pada Mahasiswa Di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya),” J. Adm. Bisnis , vol. 9, no. 1, 2014.
[2] S.  Kosasi,  “Perancangan  Sistem  E-Commerce  Untuk  Memperluas  Pasar  Produk  Oleh-Oleh  Khas  Pontianak,” Snastia ,  vol.  2015,  no. Oktober, pp. 110–119, 2015.

## Building of Informatics, Technology and Science (BITS)
Volume 1, No 2, Desember 2019 Page: 89-91 ISSN 2684-8910 (media cetak) ISSN 2685-3310 (media online)
Tubagus Ahmad Darojat , Copyright © 2019, BITS | Page 95 Submitted: 29/11/2019 ; Revised: 07/12/2019 ; Accepted: 08/12/2019 ; Published: 12/12/2019
[3] T. Efrain and V. D. Lee Jae, King David, Electronic Commerce A Managerial Perspective . prentice Hall, 2004.
[4] L. J. P. Laudon K P, Essentials of Business Information Systems , 7th ed. Prentice Hall, 2006.
[5] Widodo, P. Pudjo, and Herlawat, Unified Modelling Language (UML) . 2011.
[6] Robinson Pearce, Manajemen Strategik Formulasi, Implementasi dan Pengendalian , Jilid 1. binarupa Aksara, 1996.
[7] Munawar, Pemodelan Visual Dengan UML . 2007.
[8] JNE,  “Pesona  Pesanan  Oleh-Oleh  Nusantara,” JNE ,  2015.  [Online].  Available:  https://www.jne.co.id/id/produk-dan-layanan/jne- express/pesona-pesanan-oleh-oleh-nusantara.
[9] JNE, “Pesona Nusantara,” JNE , 2015.