## Journal of S ocial and Economics Research
Volume 6, Issue 1, June 2024 P-ISSN: 2715-6117             E-ISSN: 2715-6966 Open Access at: https://idm.or.id/JSER/index.php/JSER

## SHOPPERTAINMENT BEHAVIOR FOR SELLERS IN E-COMMERS TIKTOK PERILAKU SHOPPERTAINMENT PADA PENJUAL DI E-

## COMMERS TIKTOK
Muslan 1 , Ashar Hasyim 2 , Tasya 3 ,  Nana Adriana Hutari 4 1,2,3,4 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Nahdlatul Ulama Sulawesi Tenggara E-mail Muslan.s.ip@gmail.com , Asharhasyim50@gmail.com
ARTICLE INFO ABSTRACT Correspondent Muslan Muslan.s.ip@gmail.com Key words: shoppertainment,
TikTok, e-commerce, consumer behavior, marketing
Website: https://idm.or.id/JSER/in dex.php/JSER
Page: 443 - 459
Technological developments, especially the internet, have changed the way we interact and obtain information. TikTok is one of the platforms  used  by  @store.kdi  to  promote  skincare  and  fashion products. The educational and comedic shoppertainment content from  @store.kdi  is  widely  watched  and  entertains  consumers. Consumers adjust what they are looking for in TikTok @store.kdi uploads, such as skincare, makeup, clothing and accessories. This research  aims  to  determine  shoppertainment  behavior  and marketing strategies @store.kdi on TikTok. A qualitative approach is used through observation, interviews and documentation, with qualitative descriptive analysis. For 4 months, data was analyzed using the AISAS model. The research results show that @store.kdi uses  creative  and  informative  content  to  attract  consumers.  The AISAS  strategy  is  effective  in  creating  interactions  and influencing purchasing behavior.
Copyright © 2024 JSER. All rights reserved.

## ARTICLE INFO ABSTRACT
Koresponden Muslan Muslan.s.ip@gmail.com Kata kunci: (Shoppertainment, TikTok, e-commerce, perilaku konsumen,
pemasaran)
Website: https://idm.or.id/JSER/in dex.php/JSER
Hal: 443 - 459
Perkembangan  teknologi,  khususnya  internet,  telah mengubah cara kita berinteraksi dan memperoleh informasi. TikTok  menjadi  salah  satu  platform  yang  digunakan @store.kdi  untuk  mempromosikan  produk  skincare  dan fashion. Konten shoppertainment yang edukatif dan komedi dari @store.kdi banyak ditonton dan menghibur konsumen. Konsumen  menyesuaikan  dengan  apa  yang  mereka  cari pada  unggahan  TikTok  @store.kdi,  seperti  penggunaan skincare,  makeup,  pakaian,  dan  aksesori.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui perilaku shoppertainment dan strategi  pemasaran  @store.kdi  di  TikTok.  Pendekatan kualitatif  digunakan  melalui  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi, dengan analisis deskriptif kualitatif. Selama 4 bulan,  data  dianalisis  menggunakan  model  AISAS.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  @store.kdi  menggunakan konten  kreatif  dan  informatif  untuk  menarik  konsumen. Strategi  AISAS  efektif  dalam  menciptakan  interaksi  dan mempengaruhi perilaku pembelian.
Copyright © 2024 JSER. All rights reserved.

## PENDAHULUAN
Perkembangan era globalisasi telah ditandai oleh berbagai perubahan, termasuk perkembangan teknologi. Teknologi telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari, dan salah satu hal yang menarik dari perkembangan teknologi adalah munculnya media internet. Internet adalah jaringan yang memungkinkan banyak computer  untuk  berkomunikasi,  mengirim  berita,  memperoleh  informasi,  dan mentransfer  data.  Perkembangan  teknologi  internet  ini  telah  dijadikan  sebagai media  pemasaran  karena  dapat  mempermudah  para  pedagang  memasarkan produk dan jasa mereka. Dampak yang paling terlihat dari perkembangan internet ini  adalah  munculnya  berbagai  situs  e-commerce  yang  menyediakan  berbagai produk secara online, sehingga pembeli tidak perlu lagi dating secara langsung ke toko. (Millaningtyas, 2021)
Media  sosial  merupakan  wadah  dalam  bersosialisasi,  dalam  berbagai  aktivitas lainnya,  seperti  memasarkan  produk  dan  memberikan  informasi  tentang produknya  sehingga  masyarakat  tahu  dan  tertarik  untuk  membeli  produk tersebut.  Media  sosial  juga  merupakan  alat  yang  dapat  membantu  penjual mempromosikan  tidak  hanya  dalam  lingkup  sempit,  tetapi  juga  bisa mempromosikan  dengan  jangkauan  yang  lebih  luas,  baik  regional,  nasional, bahkan  internasional,  oleh  karena  itu  promosi  perlu  dilakukan  dengan  sebaik mungkin.  Seiring  berkembangnya  pengaruh  teknologi  yang  pesat  ditandai munculnya  internet  yang  memunculkan  berbagai  aplikasi  yang  memberikan berbagai peluang sebuah usaha (Fedianty, 2019).
Media sosial yang dapat membantu dalam kegiatan promosi, diantaranya salah satunya  platform  TikTok.  TikTok  merupakan  platform e-commerce sebagai  fitur baru dari TikTok yang mana penggunanya dapat melakukan transaksi online atau belanja  online.  yang  akhirnya  muncul  perkembangan  pasar  baru,  yaitu  digital inbound  marketing (Baltes,  2016).  Digital  marketing  merupakan  kegiatan pemasaran  dengan  strategi  promosi  yang  memafaatkan  internet,  dimana  dapat digunakan  sebagai  penghubung  dengan  konsumen.  Digital  marketing  ini  pun mempermudah  komunikasi  antara  produsen,  pemasar  dan  konsumen  atau pembeli  dalam  kegiatan  jual  beli.  Digital  marketing  juga  dapat  membantu mempermudah  pelaku  bisnis  dalam  memantau  dan  menyediakan  berbagai kebutuhan  yang  dibutuhkan  oleh  calon  konsumen,  karena  konsumen  dapat mencari  informasi  mengenai  produk  dengan  mudah  hanya  dengan  mengakses internet  untuk  memproses  pencarian  produk  tersebut  oleh  karena  itu  calon pembeli  atau  konsumen  di  zaman  sekarang  sudah  semakin  cerdas  dalam menentukan  keputusan  membeli  hanya  dengan  melihat  produk  yang  ada  di internet. Marketing adalah pemanfaatan diskusi atau tren populer saat ini  oleh pemasar  sebagai  strategi  pemasaran,  memungkinkan  pesan  yang  mereka maksudkan  menyebar  dengan  cepat  secara  luas.  Pemasar  dapat  secara  efektif menggunakan  viral  marketing  melalui  platform  TikTok  untuk  meningkatkan efektivitas dan kemampuan bisnis (Beatriz 2023).
Pemasaran  saat  ini  menghadapi  tantangan  untuk  menjadi  lebih  cermat  dalam memanfaatkan momen diskon gratis ongkir dengan menciptakan konten promosi yang  relevan,  informatif,  dan  menghibur  agar  dapat  memenangkan  hati  calon konsumen.  Pemasar  dapat  membuat  konten  yang  menggunakan  pendekatan shoppertainment,  dimana  pendekatan  tersebut  mengutamakan  konten  hiburan dan  kreatif  untuk  meningkatkan  pembelian  produk.  Selain  itu,  konten  yang berbentuk cerita, unik, menyajikan tren atau saran, dan tidak memaksa, menjadi faktor pendorong pengguna untuk menjadi referensi dalam melakukan pembelian (Beatriz, 2023).
Shoppertainment merupakan  inovasi  terbaru  dalam  berbelanja  dengan  berbagai interaksi,  seperti  streaming  dan  hiburan  lainnya.  Hal  ini  memungkinkan konsumen untuk membeli barang segera ketika penjual melakukan live. Fitur ini memungkinkan pembeli untuk melihat langsung tampilan produk, demonstrasi, dan  dampak  penggunaan  produk  sampai  pembelian  produk  secara  langsung (Oktavia, 2023). Konsumen  Indonesia  menunjukkan  tingkat  keterbukaan yang  tinggi  untuk  memasukkan shoppertainment ke  dalam  aktivitas  berbelanja. Konten video mempengaruhi  keputusan konsumen untuk membeli. Keputusan pembelian yang dilakukan konsumen dipengaruhi  oleh beberapa faktor seperti promosi,  media,  teknologi,  dan  karakteristik  produk  yang  ditawarkan.  Calon pembeli dapat mengambil keputusan untuk membeli suatu produk ketika mereka menemukan  konten  yang  memberikan  berbagai  informasi  atau  sesuatu  yang menarik,  yang  mengarah  pada  penentuan  produk  mana  yang  akan  dibeli (Rimbasari,2020).
@Store.kdi  merupakan  salah  satu e-commerce yang  menjual  produk  skincare  di kota  kendari,  @store.kdi  sudah  berdiri  sejak  2017,  @store.kdi  menjual  berbagai macam skincare dengan berbagai macam merek, diantaranya Skintific, Avoskin, Implora,  The  Originote  dan  lain-lain.  walaupun  berfokus  pada  skincare, @store.kdi  juga menjual berbagai macam fashion . Berdasarkan wawancara awal
dengan  pihak  @store.kdi  lebih  mudah  mengelola  online  shopp  karena  lebih mudah untuk mengenalkannya, bisa minta bantuan teman untuk share di jejaring sosial, dan beliau merasa online shop lebih diminati konsumen masa kini. Selain itu dari segi layanan pihak @store.kdi juga melayani pemesanan online di TikTok, Shoppe dan Tokopedia.
Konsep  kepuasan  pelanggan  @store.kdi  bukan  hanya  di  pengaruhi  oleh shoppertainment,  namun  juga  etika  perilaku  penjual  juga  perlu  diperhatikan. Seperti  contoh  dalam  TikTok  memiliki form  untuk  percakapan  dengan penjual secara langsung baik tawar menawar ataupun menanyakan produk. Etika penjual harus jujur, barang yang di upload dalam foto harus sesuai dengan barang di stok, perilaku  lain  seperti  ketepatan  barang  yang  dikirim  dan  ketepatan  waktu pengiriman, tidak menunda-menunda pengiriman dan sebagainya.
TikTok dalam hal tersebut didukung dengan ketentuan yang dilaksanakan oleh peraturan komunitas. Apabila melanggar maka terdapat sanksi kepada penjual. Adapun perturan komunitas diantaranya jagalah reputasi toko, dan sopan dalam berjualan,  sedangkan  yang  dilarang  yaitu  produk  tidak  sesuai  dengan  rincian, mengupload produk duplikat, manipulasi harga, transaksi diluar TikTok, barang palsu sampai pemalsuan identitas (Heru, 2020).

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  pendekatan  metode  deskripsi  kualitatif, artinya  penelitian  ini  dilakukan  dengan  maksud  untuk  memahami  fenomena tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian,  misalnya  tingkah  laku,  cara pandang,  motivasi  dan  sebagainya  secara  menyeluruh  dan  dalam  bentuk  kata- kata  dan  bahasa  pada  suatu  kejadian-kejadian  khusus  yang  alamiah.  Artinya pendekatan  dalam  penelitian  ini  tidak  menggunakan  angka-angka.  Penelitian kualitatif  bertujuan  untuk  mengumpulkan  informasi  aktual  secara  rinci,  dan melukiskan realita yang ada. (Sugiyono, 2020). Dalam sebuah penelitian, subjek penelitian  mempunyai  peran  yang  sangat  strategis  karena  pada  subjek penelitian,  itulah  data  tentang  variabel  yang  penelitian  amati.  Pada penelitian  kualitatif  responden  atau  subjek  penelitian  disebut  dengan istilah  informan,  yaitu  orang  memberi  informasi  tentang  data  yang diinginkan peneliti berkaitan dengan penelitian yang sedang dilaksanakan. Berdasarkan pemaparan diatas, maka subjek dalam penelitian ini adalah pegawai dan pelanggan @store.kdi.
Informan  (narasumber)  penelitian  adalah  seseorang  yang  memiliki  informasi mengenai objek  penelitian tersebut. Informan dalam penelitian ini menggunakan teknik  purposive  sampling.  Purposive  sampling  adalah  teknik  pengambilan sampel  sumber  data  dengan  pertimbangan  tertentu.  Pertimbangan  tertentu  ini, misalnya orang tersebut yang dianggap tahu tentang apa yang kita harapkan atau mungkin dia sebagai penguasa sehingga akan memudahkan peneliti menjelajahi obyek  atau  situasi  yang  diteliti.  (Sugiyono,  2020).  Informan  penelitian  ini ditetapkan  dengan  menggunakan  teknik  purposive  sampling  yaitu  pemilihan informan secara sengaja berdasarkan kriteria-kriteria tertentu yang dibuat peneliti disesuaikan dengan tujuan penelitian serta dianggap mampu memberikan data dan  informasi  yang  diharapkan  peneliti. Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian ini : Wawancara, observasi serta dokementasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perkembangan zaman terutama aliran informasi telah menyebabkan perubahan model perilaku konsumen. Model AISAS, yang dibuat oleh Dentsu, sebuah agen periklanan di Jepang pada tahun 2005, adalah model perilaku konsumen online yang mencerminkan perubahan perilaku konsumen dalam era digital. (Sugiyama, 2019).  Model  AISAS  terdiri  dari  lima  tahapan: Attention (perhatian), Interest (ketertarikan), Search (pencarian), Action (aksi),  dan Share (berbagi).  Perubahan pola perilaku ini disebabkan oleh semakin berkembangnya teknologi komunikasi dan informasi yaitu internet yang selama ini telah menciptakan era digital atau online. Model AISAS menjelaskan bahwa konsumen saat ini dianggap lebih aktif dan dapat melakukan proses pencarian informasi dari orang-orang disekitarnya mengenai pengalaman atau idenya mengenai penggunaan suatu produk, barang atau jasa. Hal ini bisa terjadi baik di dunia nyata maupun online. Dalam proses ini, informasi dari mulut ke mulut akan ditemukan.
Dalam prinsip word of mouth (WOM), sumber informasi yang bersifat personal dan dikenal, seperti teman, rekan kerja, atau kolega, cenderung diterima secara positif dibandingkan  dengan  sumber  yang  tidak  dikenal.  Contoh  sederhana  adalah konsumen lebih memercayai rekomendasi dari orang yang dikenalnya daripada rekomendasi dari media massa. Model AISAS ini menjelaskan kepada pemasar bahwa  terjadi  perubahan-perubahan  perilaku  konsumen  dalam  pemasaran online. Model AISAS ini menunjukkan bahwa proses Attention dan Interest sudah dilalui, namun tidak harus berurutan. Misalnya, ketika Attention diikuti dengan Interest,  kemudian  Action,  atau  bahkan  Attention  diikuti  dengan  Interest, kemudian  Share,  seperti  ketika  pelanggan  menemukan  iklan,  langsung melakukan testimoni terhadap iklan tersebut pada media Blog atau media sosial (Sugiyama, 2019).
Setelah memiliki perhatian (Attention) dan tertarik (Interest) pada suatu produk, barang, atau jasa, konsumen biasanya langsung mencari (Search) informasi lebih lanjut  tentang  produk,  barang,  atau  jasa  tersebut  menggunakan  search  engine seperti  Google.  Dari  informasi  yang  didapatkan,  konsumen  akan  memutuskan untuk melanjutkan ke tahap aksi (Action) dan kemudian berbagi (Share) informasi yang didapatkan. Jika informasi yang didapatkan cukup baik dan menarik minat konsumen, maka dari situ tercipta word of mouth serta perbincangan mengenai informasi  tersebut,  baik  dalam  dunia  nyata  maupun  offline.  Langkah  penting dalam model AISAS, yaitu memberikan promo-promo menarik. Strategi ini tidak hanya  mendorong  pembelian  impulsif  tetapi  juga  membantu  membangun kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut. (Sugiyama, 2019).
Attention (Perhatian) Attention adalah Tahap dalam proses pemasaran di mana perusahaan berupaya menarik  perhatian  calon  konsumen  dengan  menggunakan  berbagai  strategi komunikasi dan promosi untuk membuat mereka menyadari keberadaan produk atau layanan yang ditawarkan.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  konten  dari  @store.kdi  memperoleh  keberhasilan menarik perhatian pengguna dengan kesan yang khas menggabungkan elemen hiburan dan promosi produk, dengan cara menciptakan konten lawak berdialek kendari,  yang  diselipkan  promosi  penjualan  berupa  diskon,  kolaborasi  dengan influencer  lokal,  serta  memanfaatkan  dan  memaksimalkan  fitur  promosi  akun. Konten tersebut menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan serta
memberikan nilai tambah bagi penontonnya, dan mempengaruhi pertimbangan pembelian.  Strategi  pemasaran  yang  kreatif  dan  berfokus  pada  pengalaman pengguna  membantu  @store.kdi  membangun  brand  awareness  yang  kuat  dan mencapai  kesuksesan  dalam  pemasaran  digital.  Ini  sejalan  dengan  konsep pemasaran 4.0 dan 3.0 yang menekankan integrasi online antara perusahaan dan pelanggan serta orientasi pada nilai-nilai kemanusiaan, seperti yang ditekankan oleh  Kartajaya  dan  Kotler  (2016).  Konten  yang  menghibur  dan  persuasif  yakni berdialek Kendari oleh @store.kdi mampu menciptakan ikatan emosional dengan konsumen,  memperluas  jangkauan,  dan  meningkatkan  loyalitas  pelanggan, sehingga menjadi contoh bagi produk yang lain dalam penggunaan media sosial tiktok.  Pertama-tama,  langkah  penting  dalam  model  AISAS  adalah  menarik perhatian  konsumen.  @store.kdi  telah  berhasil  mencapai  tujuan  ini  dengan menghadirkan  konten  yang  menarik,  kreatif,  dan  seringkali  menghibur  di platform TikTok.
konten  yang  dibagikan  oleh  @store.kdi  di  platform  TikTok  memberikan  kesan yang  khas  bagi  dirinya  sebagai  penonton.  Dia  menyebutkan  bahwa  konten tersebut memiliki elemen-elemen yang lucu dan menghibur seperti konten yang membahas  tentang  POV  orang  tua  yang  menyapa  anaknya  dengan  cara berkomedi. @store.kdi menghasilkan konten yang informatif tentang produk yang mereka  jual,  serta  menggunakan  dialek  kendari,  sehingga  mampu  menarik perhatian pembeli. Analisis dari pernyataan tersebut, Silvia menyatakan bahwa konten  dari  @store.kdimemberikan  kesan  yang  unik  dan  berbeda  dari  konten- konten lain yang dia temui di TikTok. Ini menunjukkan bahwa @store.kdi berhasil menciptakan  konten  yang  menonjol  dan  dapat  membedakan  diri  mereka  dari pesaing di platform tersebut.
@store.kdi  tidak  tidak  hanya  fokus  pada  promosi  produk,  tetapi  juga memperhatikan nilai hiburan dalam konten-konten mereka. Keberhasilan mereka dalam menciptakan konten yang menghibur dapat menarik perhatian pengguna TikTok dan meningkatkan interaksi dengan akun mereka. Konten yang lucu dan menghibur  mampu  menciptakan  hubungan  emosional  dengan  penonton,  yang dapat berdampak positif terhadap persepsi mereka terhadap merek dan produk yang dipromosikan. Hal ini dapat meningkatkan minat dan keterlibatan penonton pada akun @store.kdi di Media Sosial  TikTok.
komunikasi yang di lakukan oleh pihak @store.kdi berusaha untuk membangun attention and interest kepada para pelangganya, hal tersebut sesuai dengan teori yang  di  ungkapkan  Sugiyama  yang  menyatakan  bahwa:  Setelah  mempunyai perhatian ( Attention ) dan minat ( Interest ) terhadap suatu produk, barang atau jasa, biasanya  konsumen  akan  langsung  mencari  ( Search )  informasi  lebih  lanjut mengenai produk, barang atau jasa tersebut di mesin pencari seperti Google. Dari informasi  yang  diperoleh,  konsumen  akan  memutuskan  untuk  melanjutkan  ke tahap  tindakan  dan  kemudian  terus  membagikan  informasi  yang  telah diperolehnya. Apabila informasi yang diperoleh cukup baik dan menarik minat konsumen  maka  disitulah  akan  tercipta Word  Of  Mouth dan  perbincangan mengenai  informasi  tersebut,  baik  di  dunia  nyata  maupun  offline  (Sugiyama, 2019).
Konten  yang  dibagikan  oleh  @store.kdi  di  TikTok  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap pertimbangan dan minat pembelian penontonnya, khususnya karena  cara  mereka  mempromosikan  produk-produk  yang  menarik  perhatian. interaksi  dengan  konten  yang  disajikan  oleh  @store.kdi  di  platform  TikTok.
Konten  yang  dihadirkan  tidak  hanya  sekadar  promosi  produk,  tetapi  juga memberikan pengalaman berbelanja yang lebih berarti. konten tidak hanya informatif, tetapi juga menghibur @store.kdi konten disusun dengan  cara  yang  menarik  dan  menyenangkan  yang  bersifat  dekat  dengan pelanggan,  dengan  menampilkan  informasi  produk  secara  kreatif  atau  dengan menyelipkan  elemen  hiburan  seperti  humor  atau  tren  terkini  khususnya  yang sedang  viral.  Dengan  demikian,  interaksi  yang  terjadi  pada  akun  @store.kdi melalui Media Sosial TikTok tidak hanya menjadi sarana untuk berbelanja, tetapi juga memberikan pengalaman yang menyenangkan dan bermanfaat bagi dirinya. pendekatan  strategi  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  @store.kdi  di  platform TikTok,  @store.kdi  melaksanakan  langkah  pertama  dalam  model  AISAS,  yaitu menarik  perhatian  konsumen,  yang  telah  berhasil  diimplementasikan  oleh @store.kdi  melalui  konten-konten  yang  menarik,  kreatif,  dan  menghibur. Pengguna TikTok mengakui bahwa konten-konten seringkali menjadi sorotan di fyp  karena  keunikan  dan  daya  tariknya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  strategi pemasaran mereka telah efektif dalam memancing perhatian pengguna dengan cepat.
Selain  menarik  perhatian  dan  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  @store.kdi juga  berhasil  konsisten  dalam  memberikan  nilai  tambah  kepada  pengguna. Konten-konten yang edukatif dan informatif seperti konten yang membandingkan harga, cara penggunaan prduk skin care dan lain sebagainya. Serta aktifnya dalam berbagi  promo  kepada  pelanggan  berupa  diskon,  gratis  ongkir,  kode  promo, menunjukkan komitmen mereka untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik. Pendekatan ini membantu mereka membangun hubungan yang kuat dan positif dengan konsumen mereka. @store.kdi juga berhasil membangun brand awareness yang kuat di kalangan pengguna TikTok.
Dengan  demikian,  dapat  dipahami  bahwa  strategi  pemasaran  yang  diterapkan oleh @store.kdi di platform TikTok telah membawa hasil yang positif dalam hal menarik  perhatian,  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  memberikan  nilai tambah,  dan  membangun brand  awareness .  Pendekatan  mereka  yang  kreatif, konsisten,  dan  berfokus  pada  pengalaman  pengguna  telah  membantu  mereka untuk memperluas jangkauan, meningkatkan loyalitas konsumen, dan mencapai kesuksesan dalam pemasaran di era digital saat ini.
Interest (Minat)
Interest adalah Tahap di mana perusahaan berusaha membangun minat yang kuat pada calon konsumen dengan menyajikan informasi yang relevan, menarik, dan persuasif tentang produk atau layanan mereka, sehingga memicu keinginan untuk memperolehnya.
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti menyoroti beberapa temuan penting terkait tahap minat dalam model AISAS. Konten yang dibagikan oleh @store.kdi berhasil membangun  minat  yang  kuat  di  antara  pengikutnya  dengan  memberikan informasi yang berguna tentang produk. Konten berhasil memberikan informasi yang  berguna  tentang  fitur  dan  manfaat  produk  kepada  pengikut,  yang membangkitkan minat mereka untuk menjelajahi lebih lanjut. Selain itu, strategi pemasaran  @store.kdi  berhasil  memicu  tahap  pencarian  konsumen.  Melalui kolaborasi  dengan  influencer  dan  penggunaan  tagar  yang  relevan,  @store.kdi mendorong  pengikutnya  untuk  mencari  informasi  tambahan  tentang  produk- produk yang mereka promosikan.
Langkah selanjutnya adalah membangkitkan minat konsumen terhadap produk atau  layanan  yang  ditawarkan.  Melalui  konten-konten  yang  informatif  dan menarik, seperti penjelasan fungsi produk, membandingkan harga produk, dan review  produk.  @store.kdi  mampu  menarik  minat  pengikut  mereka  untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk-produk yang mereka tawarkan. Berdasarkan  hasil  penelitian  menemukan  bahwa  akun  Tiktok  @store.kdi memberikan nilai tambah dan edukatif. melalui konten yang disajikan oleh akun tersebut, dia dapat memperoleh informasi tentang cara penggunaan skincare yang benar serta produk-produk skincare yang sedang tren saat ini. Hal itu dapat di lihat dari beberapa konten @store.kdi yang selalu update tentang skincare terbaru yang  muncul.  Analisis  ini  menggambarkan  bahwa  konten  yang  disajikan  oleh @store.kdidi  TikTok  tidak  hanya  bersifat  promosional,  tetapi  juga  memberikan informasi yang berguna dan mendidik bagi pengikutnya. Hal ini menunjukkan bahwa  @store.kditidak  hanya  berfokus  pada  penjualan  produk,  tetapi  juga berusaha  untuk  memberikan  nilai  tambah  kepada  audiensnya  dengan memberikan  informasi  yang  relevan  dan  bermanfaat  seputar  perawatan  kulit. Kehadiran  konten  edukatif  seperti  ini  mungkin  memperkuat  kredibilitas @store.kdi  sebagai  sumber  informasi  yang  dapat  dipercaya  dalam  industri kecantikan  pada  platform  TikTok.  @store.kdi  berhasil  menyampaikan  konten yang  tidak  hanya  menarik  secara  visual,  tetapi  juga  memberikan  nilai  tambah dalam bentuk pengetahuan dan edukasi kepada pengikutnya. konten yang disajikan oleh akun @store.kdi di platform media sosial memberikan nilai tambah dikarenakan konten @store.kdi sering mengunggah konten edukatif. konten memberikan pengetahuan baru tentang produk. Konten yang ditampilkan adalah  konten  yang  menjelaskan  caea  atau  tips  glowing  bagi  para  penonton dengan  cara  memberikan  keterangan  di  atas  kepala  konten  kreator  dan  diberi backsound yang  sedang  viral.  Konten  dari  media  sosial  @store.kdi  tidak  hanya sebagai  promosi  produk  semata,  tetapi  juga  sebagai  sumber  informasi  yang memberikan pengetahuan baru tentang produk kecantikan. Hal ini menunjukkan bahwa  @store.kdi  berhasil  menyajikan  konten  yang  informatif  dan  edukatif kepada pengikutnya, yang mungkin mencakup ulasan produk, tips penggunaan, atau informasi seputar tren kecantikan. konten yang disajikan oleh @store.kdi di media sosial dianggap bermanfaat karena memberikan pengetahuan baru tentang produk kecantikan kepada pengikutnya, yang dapat memperkuat koneksi antara merek  dan  konsumen  serta  meningkatkan  kepercayaan  konsumen  terhadap merek tersebut.
konten  dari  @store.kdi  menarik  dan  berbeda  dari  toko  online  (olshop)  lainnya karena  @store.kdi  menggunakan  dialek  Kendari,  sehingga  dia  tertarik  untuk mengikuti akun mereka. Analisis ini menyoroti pentingnya konten yang menonjol dan unik dalam menarik minat konsumen. Dalam konteks ini, @store.kdi berhasil menciptakan  konten  yang  membedakannya  dari  pesaingnya,  dengan  membuat konten  berdialek  lokal  Kendari  sehingga  menarik  perhatian  konsumen.  Hal  ini menunjukan  bahwa  konten  yang  disajikan  oleh  @store.kdi memiliki  elemen kreatif, humor, atau keunikan lain yang membuatnya menonjol di antara olshop lain di platform media sosial, seperti TikTok. Terlihat bahwa konten yang menarik dan berbeda dapat menjadi faktor penting dalam menarik minat konsumen untuk mengikuti akun toko online di media sosial.
konten-konten  @stoere.kdi  sering  kali  memberikan  informasi  yang  berguna tentang fitur dan manfaat produk, sehingga membuat pengikut merasa tertarik untuk menjelajahi lebih lanjut. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh @store.kdi efektif dalam membangkitkan minat konsumen, sesuai  dengan  tahap  kedua  dalam model  AISAS.  Langkah  kedua  dalam  model AISAS,  yaitu  membangkitkan  minat  konsumen  terhadap  produk  atau  layanan yang  ditawarkan,  telah  berhasil  diimplementasikan  oleh  @store.kdi  melalui konten-konten informatif dan menarik di platform TikTok. Konten pada media sosial @store.kdi memberikan nilai tambah dan pengetahuan baru tentang produk kepada pengikut. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna TikTok tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk-produk yang ditawarkan oleh @store.kdi. Hal tersebut sejalan dengan yang didefinisikan oleh Schultz (2004) sebagai sebuah strategi  dalam  proses  bisnis  dengan  membuat  perencanaan,  membangun, mengeksekusi dan mengevaluasi pelaksanaan program komunikasi merek yang terkoordinasi pada konsumen, pelanggan, atau sasaran lain yang relevan dengan audience eksternal  dan  internal.  Konten  memberikan  informasi  yang  berguna tentang  fitur  dan  manfaat  produk  kepada  pengikut,  sehingga  membangkitkan minat  mereka  untuk  menjelajahi  lebih  lanjut.  Dengan  demikian,  dapat  dilihat bahwa  strategi  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  @store.kdi  di  platform TikTok efektif dalam membangkitkan minat konsumen terhadap produk mereka. Melalui  konten-konten  yang  informatif  dan  menarik,  @store.kdi  berhasil menciptakan  minat  yang  kuat  di  antara  pengikut  mereka,  sesuai  dengan  tahap kedua dalam model AISAS. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang fokus  pada  memberikan  nilai  tambah  dan  informasi  kepada  konsumen  telah berhasil dalam meningkatkan minat mereka terhadap produk yang ditawarkan oleh @store.kdi
Melalui  konten-konten  yang  informatif  dan  menarik,  @store.kdi  berhasil menciptakan  minat  yang  kuat  di  antara  pengikut  mereka,  sesuai  dengan  tahap kedua dalam model AISAS. Hal ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang fokus  pada  memberikan  nilai  tambah  dan  informasi  kepada  konsumen  telah berhasil dalam meningkatkan minat mereka terhadap produk yang ditawarkan oleh @store.kdi.
Teori minat atau “ketertarikan” dalam konteks pemasaran mengacu pada tahapan dalam  proses  pemasaran  dimana  konsumen  menunjukkan  minat  yang  kuat terhadap suatu produk atau jasa tertentu. Teori ini berakar pada model saluran pemasaran  yang  mengidentifikasi  tahapan-tahapan  yang  dilalui  konsumen sebelum mengambil keputusan pembelian. Minat merupakan tahap kedua dalam model,  yang  biasanya terjadi  setelah  konsumen menaruh  perhatian  pada  suatu produk atau jasa tertentu.
Pada tahap minat ini, konsumen telah melakukan penelitian lebih lanjut mengenai produk  atau  jasa  tersebut.  Mereka  mungkin  telah  mempelajari  fitur  dan manfaatnya,  membandingkannya  dengan  produk  atau  layanan  serupa  dari pesaing,  dan  mempertimbangkan  apakah  produk  atau  layanan  tersebut memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan  mereka.  Minat  juga  mencakup  evaluasi konsumen  terhadap  nilai  yang  ditawarkan  produk  atau  jasa,  termasuk perbandingan antara kualitas, harga, dan reputasi merek.
Pada tahap minat, konsumen cenderung terlibat dalam aktivitas seperti membaca ulasan produk, mencari informasi lebih lanjut di situs web atau  took fisik, dan bertanya  kepada  teman  atau  keluarga  tentang  pengalaman  mereka  terhadap
produk atau layanan. Tujuan dari tahap minat adalah untuk memastikan apakah produk  atau  jasa  memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan  konsumen  dan mempersiapkan mereka untuk mengambil keputusan pembelian.
Dalam  praktiknya,  pemasar  berupaya  merangsang  minat  konsumen  dengan memberikan informasi yang relevan dan menarik tentang produk atau layanan mereka melalui berbagai saluran pemasaran, termasuk periklanan, konten online, promosi penjualan, dan kampanye pemasaran. Dengan memahami teori minat ini, pemasar dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk menarik perhatian  konsumen  dan  mempengaruhi  mereka  untuk  melakukan  pembelian (Sugiyama, 2019).

## Search (Pencarian)
Search adalah Tahap di mana calon konsumen mulai mencari informasi lebih lanjut tentang  produk  atau  layanan  yang  menarik  minat  mereka,  baik  melalui penelusuran online, pembacaan ulasan, atau membandingkan opsi yang tersedia untuk membuat keputusan pembelian yang informasional.
Berdasarkan hasil penelitian, dalam tahap minat pemasaran, @store.kdi berhasil membangun minat yang kuat di antara pengikutnya melalui konten-konten yang informatif  dan  menarik  di  platform  TikTok.  Konten  tersebut  memberikan  nilai tambah  dan  pengetahuan  baru  tentang  produk  kepada  pengikut.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  pengguna  TikTok  tertarik  untuk  mengetahui  lebih  lanjut tentang  produk-produk  yang  ditawarkan  oleh  @store.kdi.  konten-konten  pada akun @store.kdi memberikan informasi yang berguna tentang fitur dan manfaat produk  kepada  pengikut  serta  membangkitkan  minat  konsumen  untuk menjelajahi  lebih  lanjut.  Ini  menunjukkan  bahwa  strategi  pemasaran  yang berfokus pada memberikan nilai tambah dan informasi kepada konsumen telah berhasil dalam meningkatkan minat mereka terhadap produk yang ditawarkan oleh @store.kdi. Setelah berhasil menarik perhatian dan membangkitkan minat, langkah berikutnya adalah mendorong konsumen untuk mencari informasi lebih lanjut  tentang  produk  atau  layanan  tersebut.  Dalam  melakukan  promosi @store.kdi  melakukan  kolaborasi  dengan  influencer  dan  tagar  (hashtag)  yang relevan untuk mendorong pengikut mereka untuk mencari informasi tambahan tentang  produk-produk  yang  mereka  promosikan.  Model  AISAS  menjelaskan bahwa  sekarang  konsumen  dinilai  lebih  aktif  dan  dapat  melakukan  proses pencarian  informasi  ( Search )  kepada  orang-orang  disekitarnya  mengenai pengalamannya atau gagasannya terhadap penggunaan sebuah produk, barang atau jasa. (Sugiyama, 2019).
pentingnya  konten  yang  menarik  perhatian  dan  relevan  dengan  tren  saat  ini dalam  menarik  minat  konsumen.  Analisis  ini  mengindikasikan  bahwa  konten yang dibagikan oleh @store.kdidi  TikTok memiliki daya tarik tersendiri karena produk-produk yang mereka jual sedang populer atau viral di platform tersebut. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  @store.kdi  memiliki  kemampuan  untuk mengidentifikasi tren dan menghadirkan konten yang sesuai dengan minat dan kebutuhan  target  pasar  mereka.  Selain  itu,  pernyataan  ini  juga  menunjukkan bahwa  konsumen  cenderung tertarik  pada  konten  yang  relevan  dengan  isu-isu atau tren yang sedang happening di platform media sosial tertentu.
konten yang diunggah oleh @store.kdi memiliki unsur edukatif yang signifikan. Ini  menunjukkan  bahwa  tidak  hanya  berfokus  pada  promosi  produk  semata, tetapi  juga  memberikan  nilai  tambah  berupa  informasi  yang  bermanfaat  bagi
penonton.  Konten  yang  memberikan  pengetahuan  atau  keterampilan  baru seringkali  lebih  menarik  bagi  penonton  karena  mereka  mendapatkan  manfaat tambahan  selain  dari  sekadar  promosi.  Pernyataan  ini  juga  menyoroti  bahwa konten tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku pelanggan. Ketika konten tidak hanya menyajikan produk, tetapi juga memberikan wawasan atau edukasi yang berkualitas, ini dapat menciptakan hubungan yang lebih dalam antara  merek  dan  pelanggan.  Pelanggan  tidak  hanya  melihat  merek  sebagai tempat  untuk  membeli  produk,  tetapi  juga  sebagai  sumber  informasi  yang berguna.
Konten  memberikan  informasi  mengenai  harga  produk  yang  dijual  dengan kemasan  yang  menarik  dan  melakukan  promosi  secara  tidak  langsung.  Selain menghibur, konten yang diunggah oleh @store.kdi juga memiliki unsur edukatif yang  memberikan  nilai  tambah  bagi  pengguna.  Ini  mencerminkan  kesadaran merek akan pentingnya memberikan informasi yang berguna kepada konsumen, sehingga membantu membangun hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan. Aktivitas promosi yang aktif juga turut berperan, seperti berbagi promo kepada pelanggan  dan  memberikan  informasi  produk  secara  lengkap,  membantu menjangkau lebih banyak konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian. Ini  menunjukkan  komitmen  akun  @store.kdi  dalam  memberikan  nilai  tambah kepada pengikutnya, bukan hanya sekedar mempromosikan produk. Dengan  demikian,  akun  @store.kdi  telah  berhasil  menciptakan  kehadiran  yang kuat dan positif di platform TikTok melalui strategi pemasaran yang baik. Mereka mampu menghasilkan konten yang menarik, edukatif, dan mempengaruhi, serta aktif dalam berinteraksi dengan pengikut dan melakukan promosi yang efektif. Hal  ini  tidak  hanya  membantu  mereka  untuk  meningkatkan  visibilitas  dan penjualan produk, tetapi  juga membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen  mereka.  Sebagai  hasilnya,  akun  @store.kdi  dapat  dianggap  sebagai contoh sukses dalam memanfaatkan potensi pemasaran di platform TikTok untuk keuntungan bisnis mereka. Dengan demikian, Model AISAS menjelaskan bahwa saat ini  konsumen dianggap lebih aktif dan dapat melakukan proses pencarian informasi  dari  orang-orang  disekitarnya  mengenai  pengalaman  atau  idenya mengenai penggunaan suatu produk, barang atau jasa. Hal ini bisa terjadi baik di dunia nyata maupun online. (Sugiyama, 2019).

## Action (Tindakan)
Action adalah  mendorong  konsumen  untuk  mengambil  tindakan  pembelian. @store.kdi menggunakan berbagai promo menarik dan diskon untuk merangsang pengikut  mereka  agar  melakukan  pembelian.  konten  yang  dibagikan  oleh @store.kdi berhasil membangun minat yang kuat di antara pengikutnya. Konten- konten  tersebut  tidak  hanya  menarik  perhatian,  tetapi  juga  memberikan  nilai tambah berupa informasi yang berguna tentang produk kepada pengikut. Konten berhasil memberikan informasi yang berguna tentang fitur dan manfaat produk kepada  pengikut,  membangkitkan  minat  mereka  untuk  menjelajahi lebih lanjut. Strategi  pemasaran  @store.kdi berhasil  memicu  tahap  pencarian konsumen.  kolaborasi  dengan  influencer  dan  penggunaan  tagar  yang  relevan, @store.kdi mendorong pengikutnya untuk mencari informasi tambahan tentang produk-produk yang mereka promosikan.
Pencarian dalam konteks pemasaran menjadi landasan untuk memahami perilaku konsumen  dalam  mencari  informasi  tentang  produk  atau  jasa  sebelum  mereka
mengambil keputusan pembelian. Dalam lingkungan di mana asimetri informasi sering  terjadi,  konsumen  sering  kali  perlu  terlibat  dalam  pencarian  aktif  untuk mengatasi ketidakpastian tersebut. Proses pencarian ini melibatkan pengumpulan dan evaluasi informasi dari berbagai sumber, termasuk internet, review produk, rekomendasi  teman,  dan  pengalaman  pribadi.  Pada  intinya,  teori  pencarian menggambarkan bagaimana konsumen berusaha mencari informasi yang relevan untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  produk  atau layanan yang mereka minati
Dalam  konteks  strategi  pemasaran,  pemahaman  tentang  teori  pencarian memungkinkan pemasar merancang kampanye yang lebih efektif dan memenuhi kebutuhan informasi  konsumen. Hal  ini  dapat dilakukan dengan menyediakan konten  yang  informatif  dan  bermanfaat,  memperjelas  manfaat  produk,  dan memfasilitasi  proses  pencarian  konsumen.  Pemasar  yang  berhasil  menerapkan teori pencarian akan memastikan bahwa informasi mereka dapat diakses, akurat, dan memadai untuk membantu konsumen dalam membuat keputusan pembelian yang  tepat.  Dengan  demikian,  teori  pencarian  tidak  hanya  memandu  perilaku konsumen, namun  juga  membantu  membentuk  strategi  pemasaran  yang  lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan konsumen. Effendy (2017).
Share (berbagi)
Share adalah tahap di mana pelanggan yang puas mulai membagikan pengalaman positif mereka dengan produk atau layanan Memberi masukan kepada orang lain, baik melalui platform media sosial, ulasan daring, atau merekomendasikan secara langsung kepada teman dan keluarga. Dapat membantu memperluas jangkauan merek dan memperkuat loyalitas pelanggan.
strategi  pemasaran  dan  interaksi  @store.kdi  dengan  konsumen  di  platform TikTok,  dilakukan  secara  aktif  mengikuti  tren  dan  menghasilkan  konten  yang kreatif,  menarik,  dan  menghibur.  Respon  terhadap  pertanyaan  dan  komentar konsumen  sangat  baik  dan  menciptakan  pengalaman  positif  yang  mebangun kepercayaan  dan  kepuasan  pelanggan.  Interaksi  langsung  dengan  konsumen @store.kdi memberikan kesiapan dan ketanggapan yang tinggi serta membantu mengatasi keraguan atau kebingungan konsumen dengan cepat dan efisien. Selain itu,  keberagaman  produk  yang  ditawarkan  juga  menjadi  daya  tarik  bagi konsumen,  memungkinkan  mereka  untuk  menemukan  produk  yang  sesuai dengan  preferensi  dan  kebutuhan  mereka.  strategi  pemasaran  @store.kdi  di TikTok  telah  berhasil  membangun  hubungan  yang  positif  dengan  konsumen, meningkatkan minat beli terhadap produk mereka, dan memperkuat kesadaran merek
Tahap terakhir dalam model AISAS adalah memastikan bahwa konsumen puas dengan  pembelian  mereka.  @store.kdi  berusaha  untuk  memberikan  pelayanan pelanggan yang responsif dan ramah untuk memastikan bahwa setiap pembelian memberikan  pengalaman  positif  bagi  konsumen.  Berdasarkan  pengamatan Nurmiati  Tasrin  (24  tahun),  konsumen  sering  kali  merespons  keluhan  atau pertanyaan  dengan  cepat  dan  dengan  cara  yang  profesional,  sehingga meningkatkan  tingkat  kepuasan  konsumen  mereka.  Dengan  demikian,  strategi pemasaran @store.kdi juga berhasil mencapai tahap terakhir dalam model AISAS, yaitu  memastikan  kepuasan  konsumen.  Hal  tersebut  sejalan  dengan  teori Testimonial  dan  Word  Of  Mouth (WOM)  para  konsumen  menjadi  senjata  utama dalam meningkatkan pemasaran. yang terjadi melalui internet. Contohnya seperti
halnya  dari  penerpan  digital  marketing happy  storie membuat  konsumen  bisa sajalangsung melakukan pembelian setelah melihat iklan diinternet atau bisa saja karena tertarik pada keunikan suatu hasil protofolio usaha dari photography happy storie dan langsung menuliskantestimoni mereka di blog atau media sosialnya atau ini adalah tahap Share (berbagi). (Sugiyama, 2019).
@store.kdi aktif dalam memantau dan menyesuaikan konten mereka dengan tren yang  sedang  berlangsung  di  platform  TikTok.  Responsivitas  terhadap  tren merupakan strategi yang penting dalam menjaga relevansi dan daya tarik konten. Dengan  memahami  apa  yang  sedang  populer  di  antara  pengguna  TikTok, @store.kdi dapat menyesuaikan konten mereka sehingga lebih menarik perhatian pengguna dan meningkatkan kemungkinan konten mereka menjadi viral. Akun @store.kdi juga dapat meningkatkan visibilitasnya di platform tersebut. Konten yang relevan dengan tren cenderung mendapatkan lebih banyak interaksi, seperti like,  komentar,  dan  share,  yang  pada  gilirannya  dapat  meningkatkan  jumlah penonton  dan  pengikut  akun  @store.kdi.  Hal  ini  juga  dapat  membantu memperluas  jangkauan  audiens  mereka  di  TikTok.  Konten  yang  biasanya mendapatkan views yang banyak adalah konten POV.
jika  dilihat  berdasarkan  teori  komuniakasi  pemasaran.  Komunikasi  Pemasaran adalah sarana dimana perusahaan berusaha untuk menginformasikan, membuat dan  meningkatkan  konsumen  secara  langsung  atau  tidak  langsung  tentang produk  dan  merek  yang  mereka  jual  dalam  arti  tertentu,  mereka  mewakili kekuatan perusahaan dan mereknya.Mereka adalah sarana di mana perusahaan dapat membangun dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Dengan memperkuat loyalitas pelanggan,  mereka  dapat  berkontribusi  pada  ekuitas pelanggan. (Kotler dan Keller, 2016). pelayanan  pelanggan  yang  diberikan  oleh  @store.kdi  dianggap  baik  oleh pelanggan. Respons cepat dan efisien terhadap pertanyaan pelanggan merupakan faktor  penting  dalam  menciptakan  pengalaman  belanja  yang  positif  dan membangun  kepercayaan  pelanggan  terhadap  merek  tersebut.  Dengan merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat dan jelas, @store.kdi membantu menghilangkan  keraguan  atau  kebingungan  yang  mungkin  dimiliki  oleh pelanggan, sehingga meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Kecepatan  dan  ketepatan  dalam  merespons  pertanyaan  pelanggan  juga  dapat menjadi faktor yang membedakan @store.kdi dari pesaingnya. Dalam era digital yang cepat dan kompetitif, kemampuan untuk memberikan tanggapan yang cepat dan  efektif  dapat  menjadi  keunggulan  kompetitif  yang  signifikan.  konten  yang ditampilkan oleh @store.kdi berhasil menarik perhatian konsumen dengan cara yang  kreatif,  menghibur,  dan  unik.  Konten  tersebut  mampu  mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dengan memberikan kesan positif dan menarik minat untuk mempertimbangkan produk yang ditawarkan.
Strategi  pemasaran  yang  konsisten  dalam  memberikan  nilai  tambah  kepada pengguna, baik melalui konten edukatif maupun promosi, telah membantu dalam membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  konsumen.  Sehingga  meperoleh keberhasilan  dalam  membangun  brand  awareness  yang  kuat,  di  mana  konten- konten  yang  diunggah  menjadi  faktor  utama  dalam  menarik  pengguna  untuk mengikuti akun @store.kdi.  strategi pemasaran yang diterapkan oleh @store.kdi di  platform  TikTok  telah  membawa  dampak  positif  dalam  meningkatkan perhatian  konsumen,  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  memperkuat hubungan dengan konsumen, dan membangun kesadaran merek yang kuat.
Dalam era digital saat ini, penggunaan media sosial sebagai platform pemasaran semakin  berkembang  pesat.  Salah  satu  platform  yang  menjadi  sorotan  adalah TikTok,  yang  tidak  hanya  menjadi  tempat  untuk  hiburan,  tetapi  juga  menjadi tempat yang efektif untuk berjualan, terutama dalam industri kecantikan. Akun @store.kdi  merupakan  salah  satu  contoh  penjual  yang  memanfaatkan  TikTok sebagai  sarana  untuk  memasarkan  produk-produknya,  dengan  menghadirkan konten  yang  menggabungkan  unsur  hiburan  dan  promosi,  dikenal  sebagai " shoppertainment ". Dalam  analisis  perilaku shoppertainment pada  penjual  di  e- commers  TikTok  @store.kdi,  terdapat  beberapa  aspek  yang  perlu dipertimbangkan. Pertama-tama, perlu dicermati jenis konten yang diunggah oleh akun tersebut.
Tren dan viralitas dapat memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Pelanggan cenderung lebih tertarik untuk membeli produk yang sedang tren atau viral, baik karena  dorongan  untuk  mengikuti  tren  atau  karena  penasaran  dengan  produk yang  sedang  populer  di  kalangan  pengguna  platform  sosial  tertentu.  Dengan demikian,  kehadiran  @store.kdi  di  TikTok  memberikan  nilai  tambah  bagi konsumen dengan menyediakan beragam produk kecantikan yang menarik dan relevan.  Dari  segi  strategi  pemasaran,  @store.kdi  juga  berhasil  memanfaatkan platform TikTok dengan baik. Salah satu strategi yang digunakan adalah dengan meningkatkan  pemasaran  menggunakan  aplikasi  TikTok  dan  meningkatkan pelayanan pada pelanggan.
Tingkat  efektivitas  dari  berbagai  strategi  pemasaran  yang  diterapkan  oleh @store.kdi  cukup  baik,  karena  produk-produk  yang  dijual  selalu  mendapatkan pelanggan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  strategi  pemasaran  yang  digunakan mampu  menarik  minat  dan  mempengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen dengan  baik.  Berdasarkan  informasi  yang  didapatkan,  konsumen  akan memutuskan akan melanjutkan ke tahap aksi ( Action ) kemudian berlanjut pada berbagi  ( Share )  informasi  yang  sudah  didapatkan  tersebut.  Jika  informasi  yang didapatkan cukup baik dan menarik minat konsumen, dari situlah tercipta word of mouth serta perbincangan mengenai informasi tersebut baik dalam dunia nyata ataupun offline (Sugiyama, 2019).
Tinjauan  terhadap  interaksi  antara  komunikator  (penjual)  dan  komunikan (pengikut  atau  calon  pembeli)  dalam  konteks  perilaku  shoppertainment  juga menjadi  hal  yang  penting.  Dalam  hal  ini,  penjual  memiliki  ketanggapan  dan kesiapan  dalam  menjawab  seluruh  pertanyaan  yang  diajukan  oleh  para  calon pembeli,  meskipun  belum  tentu  pembeli  tersebut  akan  melakukan  pembelian. Respons  yang  baik  dan  cepat  ini  meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dan membangun hubungan yang kuat antara penjual dan konsumen.
Perilaku shoppertainment yang  dilakukan  oleh  @store.kdi  di  platform  TikTok cukup efektif dalam menarik perhatian konsumen dan mempromosikan produk mereka.  Melalui  konten-konten  yang  menarik,  penggunaan  dialek  lokal, pelayanan yang responsif, dan strategi pemasaran yang baik, @store.kdi berhasil membangun hubungan yang positif dengan konsumen dan meningkatkan minat beli  terhadap  produk-produk  yang  mereka  tawarkan.  Selanjutnya,  dalam pembahasan  selanjutnya  akan  dieksplorasi  mengenai  strategi  pemasaran  yang lebih mendalam, serta pengaruh strategi pemasaran dengan model AISAS.
Teori share dalam konteks pemasaran mengacu pada perilaku konsumen untuk berbagi informasi, pengalaman, atau konten tentang produk atau merek kepada
orang lain melalui berbagai saluran komunikasi, seperti media sosial, pesan teks, atau percakapan langsung. Hal ini mencerminkan kecenderungan manusia dalam berkomunikasi  dan  berinteraksi  dengan  orang  lain  di  lingkungan  sosialnya. Berbagi informasi tentang pengalaman positif terhadap suatu produk atau merek tertentu  dapat  mempengaruhi  persepsi  dan  keputusan  pembelian  orang  lain, karena  mereka  cenderung  mempercayai  rekomendasi  dari  orang  yang  mereka kenal atau dari sumber yang mereka anggap kredibel (Beatriz 2023).
Dalam strateg i pemasaran, pemahaman tentang teori “berbagi” memungkinkan pemasar  merancang  kampanye  yang  dirancang  untuk  mendorong  konsumen berbagi  konten  atau  pengalaman  yang  relevan  dengan  produk  atau  merek tertentu.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  membuat  konten  yang  menarik, informatif, atau menghibur yang mendorong partisipasi dan berbagi di kalangan konsumen. Pemasar juga dapat memanfaatkan pengaruh komunitas online dan keterlibatan konsumen dalam aktivitas sosial untuk memperluas jangkauan pesan pemasaran mereka. Dengan memahami teori “berbagi” dan menerapkannya pada strategi  pemasaran  mereka,  pemasar  dapat  memanfaatkan  kekuatan  jaringan sosial  dan  pengaruh  pribadi  untuk  memperluas  jangkauan  dan  dampak kampanye mereka.

## SIMPULAN
Dari pembahasan yang disajikan, kesimpulan umum dalam penelitian ini adalah Perilaku shoppertainment yang ditunjukkan oleh @store.kdi menampilkan pendekatan yang kreatif dan inovatif dalam memasarkan produk mereka di platform TikTok. Dari analisis yang dilakukan, kita dapat melihat bahwa mereka  menggunakan  konten  yang  menarik,  seringkali  menghibur,  dan informatif untuk menarik perhatian pelanggan. Strategi ini terbukti efektif dalam  menciptakan  interaksi  yang  kuat  antara  penjual  dan  konsumen, yang  meningkatkan  minat  beli  konsumen  dengan  mengunakan  model AISAS.

## DAFTAR PUSTAKA
Buku : Agus Hermawan.2021. Komunikasi Pemasaran.Jakarta. Erlangga. Agus M.Hardjana, 2016. Ilmu Komunikasi.Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Anang Firmansyah, Komunikasi Pemasaran (Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media, 2020)
Belch, George E. & Michael A. Belch. (2015) Periklanan dan Promosi: Integrated Marketing Communications Perspective. 10th edition. Boston: McGraw- Hill Irwin.
Dr. H. Zuchari Abdussamad,, S.I.K., M.Si. 2021. Metode Penelitian Kualitatif. CV. Syakir Media Press
Dr. Musnaini, Digital Marketing, (Pekanbaru: Cv. Pena Persada, 2020), Effendy, Onong Uchjana. 2017. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Eka Rahmawati “Modul praktikum Komunikasi Pemerintahan" Yogyakarta 2020. Firmansyah,  M.  A.,  &  SE,  M.  (2020).  Komunikasi  Pemasaran.  Penerbit  Qiara Media.
Fiske, John.2017. Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta : PT Rajagrafindo Persada
Kotler, P. and Keller, Kevin L. 2016: Marketing Management, 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 Jakarta: PT. Indeks.
Kriyantono,  Rachmat  (2020).  Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi  Kuantitatif  dan Kualitatif  :  Disertai  Contoh  Praktis  Skripsi,  Tesis,  dan  Disertai  Riset Media,  Public  Relations,  Advertising,  Komunikasi  Organisasi, Komunikasi Pemasaran : Edisi Kedua. Jakarta : Prenadamedia Group.
M. Anang Firmansyah, 2020. Komunikasi Pemasaran, Pasuruan, Jawa Timur : CV. Qiara Media
Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Cetakan ke 18. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2014.
Philip Kotler, Dkk, Marketing 4.0 (Jakarta: Kompas Gramedia, 2019), Sugiyono, 2020. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2020. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Tommy Suprapto, MS. Pengantar Ilmu Komunikasi dan peran manajemen dalam komunikasi (cet; 1 Yogyakarta: 2018)

## Skripsi :
Daniel  Susanto.  2021.  Model  Aisas  Untuk  Memetakan  Keputusan  Pembelian Konsumen  Berdasarkan  Kualitas  Konten  Tiktok  #RACUNSHOPPE. Skripsi UAJY
Lizha Dzalila. 2023. Pemanfaatan Media Sosial Tiktok sebagai Media Komunikasi Pemasaran pada Akun @handmadeshoesb. Skirpsi UPN
Nuni.  2023. Analisis  Konten  Komunikasi  Pemasaran  Media  Sosial  (Studi  Kasus Tiktok Queen Secret Coffee)". Skripsi UNITRI
Jurnal :
Agustinah,  Fedianty  dan  Widayati.  2019.  Pemanfaatan  Media  Sosial  Sebagai Sarana  Promosi  Makanan  Ringan  Kripik  Singkong  Di  Kabupaten Sampang. Jurnal Dialektika, Volume 4, Nomor 2, September 2019, p. 1- 20 Aisyah,  Mutia.  2023.  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Aplikasi  Tik  Tok  Dalam Menarik  Minat  Beli  Produk  Scarlett  Kajian  Mahasiswa  Universitas Medan Area. Medan. Universitas Medan Area
Ananda Putri Aisyah, Harum Dwi Nurhaepi, Nurlatifah Khaerani & Ali Alamsyah Kusumadinata.  2022.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  E – Commerce Tiktok Shop Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal  Karimah Tauhid,
Volume  1  Nomor  6,  Eisnn:  2963-590X.  (Online)  (Diakses  pada  hari kamis, 21 desember 2023) Ariasih,  Made  Putri.  2022.  Analisis  Pengaruh  Marketing  Influencer  Tiktok Terhadap Keinginan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Tiktok. Jurnal Sutasoma. Vol.01 No.01.
Basalamah, M. R., & Millaningtyas, R. 2021. Pengaruh Diskon Dan Promo Gratis Ongkos  Kirim  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  E-Commerce Shopee. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 10(15).
Beatriz,  Monica  Anastasia  &  Erica  Adriana.  2023.  Pengaruh  Shoppertainment Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Media  Sosial  TikTok  (Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen) (Eisnn: 2985-9611) Voleme 1, Nomor
2. (Online) (Diakses pada hari kamis, 17 agustus 2023)
Beatriz,  Monica  Anastasia  dan  Erica  adriani.  2023.  Pengaruh  Shoppertainment
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Media  Sosial  TikTok.    Jurnal Penelitian  Bisnis  dan  Manajemen,  Vol.1,  No.2,  e-ISSN:  2985-9611.  DI akses pada tanggal 21 desember 2023
Damayanti, Oktaviana. 2023. Perilaku Konsumtif Akibat Promosi Online Di Akun Tiktok  @Lindakosmetik_Plg  Pada  Mahasiswa  Fisip  Universitas Sriwijaya. Indralaya. Universitas Sriwijaya.
Lestari,  Yosi  Elisa.  2020.  Pemanfaatan  Aplikasi  Tiktok  Sebagai  Media  Promosi
Produk Kecantikan Warda. Bengkulu. Universitas Bengkulu
Oktavia, L., & Budi Santoso. (2023). The Influence Of Work Motivation And Job Satisfaction On Employee Performance At Pt. Sinar Gunung Jati Cirebon
.
Patrutiu-Baltes,  L.  (2016).  Inbound  Marketing  -  the  most  important  digital marketing  strategy.  Bulletin  of  the  Transilvania  University  of  Braşov, 9(Inbound  Marketing-the  most  important  digital  marketing  strategy), 61 – 68.
Shinta Primadewi, Wiwik Fitriasari & Kallista Adhysti W. 2022. Analisis Faktor
Yang  Mempengaruhi  Pembelian  Impluse  Pada  Live  Streaming  E- commerce  Berdasarkan  S-O-R  (STIMULUS  ORGANISM  RESPONSE)
FRAMEWORK (jurnal sosial dan teknologi) (Eisnn: 2774-5155) Volume 2, Nomor 10. (Online) (Diakses pada hari kamis 21 desember 2023)
Sri Haryanti, Tri Irianto, “Rancang Bangun Sistem Informasi E -Commerce Untuk Usaha Fashion Studi Kasus Omah Mode Kudus” Journal SpeedSentra Penelitian Engineering dan Edukasi, Vol.3 No.1 (November 2011), h.10. (Online) (Diakses pada hari kamis 21 desember 2023)
Zakiyah  &  Bintang  Wirawan.  2014.  Pemahaman  Nilai- Nilai  Syari’ah  Terhadap
Perilaku  Berdagang(Studi  pada  Pedagang  di  Pasar  Bambu  Kuning Bandar Lampung.