Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 2 September 2022 P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN : 2654-5837, Hal 642 – 648

## PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE SHOPEE DI BANDAR LAMPUNG
Oleh:
Audia Indah Banowati, Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen, Universitas Lampung Email: audiaindah926@gmail.com
Aripin Ahmad, Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung Email: aripin_S3@yahoo.com
Nuzul Inas Nabila, Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Lampung Email: nuzulinasnabilaa@gmail.com Article Info Abstract Article History : Received  16  Agustus - 2022 Accepted  25 Agustus - 2022 Available Online 30  September - 2022 The  development  of  technology  towards  an  all-digital  direction  in Indonesia  is  currently  growing  rapidly,  causing  changes  in  consumer behavior that shifts from offline shopping to online shopping. One of the most  popular  E-Commerce-based  online  shopping  sites  in  Indonesia  is Shopee. In this condition, purchasing  decisions are influenced by price, promotion and trust. The purpose of this study was to determine whether there  was  an  effect  of  price,  promotion,  and  trust  on  Shopee's  online purchasing  decisions  in  Bandar  Lampung.  The  sampling  used  in  this research  is  using  non-probability  sampling  method  with  purposive sampling technique. The number of samples used in this study were 100 respondents.  Analysis  of  the  data  used  is  multiple  linear  regression analysis. The results of this study indicate that: (1) Price has a significant effect  on  Shopee  online  purchasing  decisions  in  Bandar  Lampung  (2) Promotion has a significant effect on Shopee online purchasing decisions in  Bandar  Lampung  (3)  Trust  has  a  significant  effect  on  Shopee  online purchasing decisions in Bandar Lampung and ( 4) Price, Promotion and Trust have a significant effect on Shopee's online purchasing decisions in Bandar Lampung.
Keyword : Price, Promotion, Trust, Purchase Decision
1. PENDAHULUAN
Seiring perkembangan teknologi membuat pengguna internet di Indonesia diketahui meningkat drastis selama masa pandemi Covid-19. Pandemi  Covid-19  telah  mengubah  hubungan interaksi  masyarakat  Indonesia  untuk  adaptif menggunakan teknologi digital. Banyak pengusaha kecil,  menengah  dan  besar  menggunakan  dan memanfaatkan kemajuan teknologi internet sebagai  cara  untuk  menghasilkan  uang  dan mengembangkan  bisnis online .  Pertumbuhan bisnis E-commerce yang  terus  berkembang  di Indonesia  semakin  besar  dan  cepat  sehingga banyak E-commerce lain  bermunculan  serta menawarkan berbagai keuntungan dan kemudahan sehingga  memicu  persaingan  menjadi  perusahaan E-commerce peringkat pertama di Indonesia dalam berbagai  aspek.  Shopee  merupakan  perusahaan
start-up asal  Singapura  yang  mulai  masuk Indonesia sejak Desember 2015. Shopee menggunakan  situs  layanan  jual  beli  yang menyediakan  sarana  jual  beli  dari Business  to Consumer (B2C), Customer  to  Customer (C2C) dan Social  E-  Commerce .  Shopee  hadir  dalam bentuk  aplikasi  yang  memudahkan  penggunanya dalam  melakukan  kegiatan  berbelanja  secara online tanpa harus menggunakan perangkat komputer.
Berhasilnya  suatu  bisnis online atau E- Commerce termasuk  shopee  tidak  terlepas  dari keputusan  pembelian  yang  dilakukan  konsumen. Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2016:177), keputusan  pembelian  adalah  bagian  dari  perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana induvidu, kelompok,  dan  organisasi  memilih    membeli, menggunakan  dan  bagaiamana  barang,  jasa,  ide
atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.
Menurut Kotler dan Amstrong (2016:158), suatu  pemasaran  produk  dapat  mempengaruhi pembelian dan menghasilkan respon dari konsumen.  Rangsangan  sebuah  pemasaran  dalam keputusan  pembelian  yang  dilakukan  konsumen terdiri  dari  beberapa  faktor,  antara  lain  produk ( product ),  harga  ( price ),  tempat  ( place ),  dan promosi ( promotion ).
Salah  satu  faktor  yang  memiliki  peran penting dalam keputusan pembelian secara online adalah faktor harga. Menurut Kotler dan Amstrong (2016:345),  harga  adalah  sejumlah  uang  yang dibebankan atas suatu barang atau jasa atau jumlah dari  nilai  uang  yang  ditukar  konsumen  atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan barang atau jasa tersebut. Pada saat belanja online konsumen  cenderung  mem- bandingkan  harga  produk  satu  dengan  harga produk lainnya dari segi keterjangkauan, kesesuaian  kualitas  produk,  daya  saing  dan manfaat yang di dapatkan produk tersebut.
Selanjutnya,  faktor  promosi  mempunyai peran  penting  dalam  keputusan  pembelian  secara online.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:172), promosi  merupakan  cara  komunikasi  yang dilakukan oleh perusahaan kepada konsumen atau pasar  yang  dituju,  dengan  tujuan  menyampaikan informasi  mengenai  produk  agar  mereka  mau membeli.  Peter  dan  Olson  (2014:31),  juga menyatakan  bahwa  promosi  diterapkan  untuk mempengaruhi perilaku dalam pembelian. Sehingga masing - masing E-commerce berlomba -  lomba menawarkan  promosi  yang  menarik terhadap konsumen.
Faktor  lain  yang  juga  berperan  terhadap keputusan  pembelian  secara online adalah  faktor kepercayaan. Menurut Kotler dan keller (2016:178),  kepercayaan  adalah  salah  satu  faktor psikologis  yang  dapat  mempengaruhi  konsumen dalam  mengambil  keputusan  untuk  membeli produk. salah satu hal yang menjadi pertimbangan seorang pembeli saat belanja online adalah tingkat popularitas  pada  situs  jual  beli online. Semakin tinggi  tingkat  popularitas  situs  jual  beli online , maka  konsumen  akan  semakin  percaya  terhadap situs jual beli online tersebut.
Kepercayaan  konsumen  dalam  belanja online juga ditentukan dengan adanya jaminan keamanan dalam  bertansaksi.  konsumen  menjadi  khawatir jika  konsumen  tidak  akan  mendapatkan  produk atau  jasa  dengan  kualitas  yang  tepat  hingga  ke tangan  konsumen  pada  waktu  yang  tepat,  begitu juga  sebaliknya.  Seperti  yang  diketahui,  banyak modus  penjual online fiktif  yang  menjual  produk fiktif juga. Berdasarkan latar belakang masalah di
atas  dapat  dilihat  bahwa  harga,  promosi  dan kepercayaan memiliki hubungan dengan keputusan pembelian.

## 2. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## E-Commerce
Menurut Loudon dan Traver (2022:45), E- commerce adalah  kegiatan  perdagangan  atau transaksi  bisnis  dengan  melibatkan  penggunaan internet, World Wide Web (Web), aplikasi seluler, browser dan  perangkat  lainnya.  Menurut  Kotler dan  Amstrong  (2016:237), E-commerce adalah saluran online yang  dapat  dijangkau  seseorang melalui  komputer,  yang  digunkan  oleh  pebisnis dalam melakukan aktifitas bisnisnya dan digunakan  untuk  mendapatkan  informasi  dengan menggunakan  bantuan  komputer  yang  dalam prosesnya diawali dengan memberi jasa informasi pada  konsumend  alam  penentuan  pilihan  Tujuan perusahaan  menggunakan  sistem E-commerce adalah perusahaan dapat meningkatkan keuntungan  dengan  cara  yang  lebih  efektif  dan efisien.

## Harga
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2016:345),  harga adalah  jumlah  semua  nilai  yang  diberikan  oleh pelanggan  untuk  mendapatkan  keuntungan  dari memiliki atau menggunaan suatu barang atau jasa. Menurut  Nugroho et  al (2017)  mengemukan bahwa  ada  empat  indikator  harga,  antara  lain  : Keterjangakauan  harga,  Kesesuaian  harga  dengan kualitas  produk,  Daya  saing  harga,  Harga  sesuai dengan manfaat.

## Promosi
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:172),  Promosi merupakan  cara  komunikasi  yang  dilakukan  oleh perusahaan  kepada  konsumen  atau  pasar  yang dituju,  dengan  tujuan  menyampaikan  informasi mengenai  produk  agar  mereka  mau  membeli. Menurut Nugroho et al. (2017) menyatakan bahwa terdapat  enam  indikator  promosi,  antara  lain  : Advertising , Sales  Promotion , Public  relations and  Online  and  social  media  marketing , Direct and Database , Personal Selling.

## Kepercayaan
Dalam konteks E-commerce, menurut Picaully, M. R  (2018) Kepercayaa  pelanggan  merupakan adanya kemauan untuk terlibat dalam kegiatan dan berhubungan via online . Peningkatan kepercayaan di  dalam  toko online mengurangi  persepsi pelanggan  tentang  risiko  dan  mempengaruhi tingkah  laku  pelanggan  terhadap toko online dan akan meningkatkan keinginan untuk membeli dari toko tersebut. Menurut Picaully, M. R. (2018), ada empat  indikator  kepercayaan  konsumen  antara
lain: Integrity, Beneevolence, Competency,

## Predictability

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2016:177), keputusan  pembelian  adalah  bagian  dari  perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana induvidu, kelompok,  dan  organisasi  memilih  membeli, menggunakan,  dan  bagaimana  barang,  jasa,  ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan  mereka.  menurut  Kotler  dan  Keller (2016:194),  menyatakan  bahwa  terdapat  lima indikator tahapan keputusan pembelian: Pengenalan  kebutuhan,  Pencarian  informasi, Evaluasi alternatif, Keputusan pembelian, Perilaku pascapembelian.
Pengembangan Hipotesis Pengaruh Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Menurut Prasastono et al. (2017) harga tergantung pada  kebijakan  perusahaan.Murah  atau  mahalnya harga dari suatu produk bersifat relatif. Perusahaan perlu membandingkan dengan harga produk serupa terlebih  dulu  yang  dijual  perusahaan  lain.  Perlu adanya pengawasan terhadap harga yang ditetapkan para pesaing agar harga yang ditentukan perusahaan  tidak  terlalu  tinggi  atau  sebaliknya. Apabila  harga  yang  ditetapkan  perusahaan  terlalu tinggi  maka  niat  beli  konsumen  terhadap  suatu produk  akan  rendah,  begitupun  sebaliknya. Sehingga harga produk yang ditawarkan perusahaan
kepada konsumen dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh Djatmiko dan Pradana (2015), Permata dan Kaban (2022), Sumarta dan Handranata (2020)
menyatakan  bahwa  harga  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian.
H 1 :  Harga  berpengaruh  signfikan  terhadap keputusan  pembelian online Shopee  di  Bandar Lampung Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan

## Pembelian
Promosi  merupakan  elemen  bauran  pemasaran yang  berfokus  pada  upaya  menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan kembali konsumen akan  merek  dan  produk  perusahaan  (Tjiptono, 2017:387).  Promosi  tidak  hanya  mengenalkan suatu  produk  atau  keunggulan  pada  produk tersebut namun kegiatan promosi dimaksudkan  untuk  dapat  berkomunikasi  dengan konsumen, sehingga perusahaan dapat memperkenalkan, membujuk, mempengaruhi, maupun  mendorong  konsumen  untuk  membeli produk  maupun  jasa  yang  telah  ditawarkan perusahaan  pada  konsumen  (Dane, et  al. 2013). Jadi, semakin tinggi dan menariknya promosi yang
dilakukan  oleh  perusahaan,  maka  akan  semakin tinggi pula keputusan konsumen dalam melakukan pembelian dan berlangganan pada produk atau jasa tersebut.    Berdasarkan  penelitian  yang  telah  di dilakukan Sumarta dan Handranata (2020), Vasan (2021) Permata dan Kaban (2022) hasil penelitian menunjukan bahwa promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
H 2 :  Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian online Shopee  di  Bandar Lampung
Pengaruh  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan Pembelian
Kepercayaan  ( trust )  adalah  komponen  sentral dalam melakukan pembelian melalui media online . Hanya pelangan yang memiliki kepercayaan yang berani  melakukan  transaksi  pembelian  melalui media online (Siagian dan Cahyono, 2014). Tanpa adanya  kepercayaan  ( trust )  mustahil  orang  mau melakukan  pembelian  secara online .  Jadi  tidak mudah  membentuk  kepercayaan  ( trust )  di  benak konsumen  karena  kepercayaan  berhubungan dengan  sikap  seseorang.  Apabila  telah  terbentuk kepercayaan  dihati  konsumen,  maka  akan  mudah bagi konsumen untuk melakukan pembelian. Maka dari  itu  kepercayaan  menjadi  suatu  hal  yang penting  yang  dapat  mempengaruhi  konsumen dalam  melakukan  pembelian.  Sehingga,  semakin tinggi  tingkat  kepercayaan  konsumen,  maka semakin  tinggi  pula  konsumen  melakukan pembelian
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan Jayanti  Ratna  (2015),  Istanti  (2017),  Sumarta  dan Handranata
(2020) menyatakan bahwa kepercayaan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
H 3 :Kepercayaan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian online Shopee  di  Bandar Lampung
Pengaruh  Harga,  Promosi  dan  Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Menurut Mulyana (2021) Harga adalah salah satu elemen  bauran  pemasaran,  harga  membutuhkan pertimbangan cermat serta harga memiliki peranan penting dalam proses pengambilan keputusan para pembeli.  Menurut  Musa  (2017)  Promosi  adalah proses  untuk  menginformasikan,  membujuk  dan mempengaruhi suatu keputusan pembelian. Dengan  kata  lain,  promosi  yang  efektif  dapat mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan pembelian  suatu  produk    Menurut  Iswara  (2016) Kepercayaan adalah salah satu faktor yang menjadi pertimbangan dalam membeli suatu produk, hal ini karena  sebelum  produk  tersebut  dibeli  oleh pelanggan,  produsen  maupun  perusahaan  harus mampu  menciptakan    kepercayaan  pelanggan terhadap  produk  yang  ditawarkan,  karena  ini
bertujuan untuk menarik perhatian serta menimbulkan  minat  beli  dan  keyakiyanan pelanggan  terhadap  produk  yang  di  pasarkan tersebut  Berdasarkan  Penelitian  yang  telah dilakukan  oleh  Sumarta  dan  Hadranata  (2020), Istanti (2017),  Permata  dan  Kaban  (2022) menyatakan  bahwa  berpengaruh  signifikan  secara simultan terhadap keputusan pembelian.
H 4 :  Harga, Promosi dan Kepercayaan berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online Shopee di Bandar Lampung

## 3. METODE PENELITIAN
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh pelanggan  yang  pernah  membeli  barang  atau  jasa melalui  aplikasi  Shopee  di  Bandar  Lampung. Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah non  probability  sampling dengan  teknik purposive  sampling ,  yaitu  kriteria:  1)  bertempat tinggal Bandar Lampung. 2) Responden memiliki aplikasi  Shopee.  3)  pernah  melakukan  pembelian minimal  sekali  melalui  aplikasi  Shopee.  Jumlah sampel  yang  diambil  pada  penelitian  ini  seba dengan  menggunakan  Rumus  Hair ,  et.al (2014). Menurut Hair , et.al (2014) bahwa pedoman ukuran sampel tergantung jumlah indikator dikali dengan 5-10.  Dalam  penelitian  ini  jumlah  sampel  yang digunakan  peneliti  adalah  19  indikator,  yang dimana  jumlah  sampel  berkisar  95  sampai  190 responden.  Berdasarkan  jumlah  sampel  minimum dan maksimum dalam penelitian ini, maka peneliti ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Penelitian  ini  menggunakan  uji  validitas,  uji reliabilitas, analisis regresi barganda, dan pengujian  hipotesis  yaitu  uji  t  dan  uji  F  dengan bantuan program aplikasi SPSS 25.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji t (Parsial)
Analisis  regresi  berganda  dengan  menggunakan Uji  t  (parsial)  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh  variabel  independent  secara  parsial Berikut ini adalah hasil uji t:
Berdasarkan data di atas dapat di peroleh model persamaan regresi linear berganda sebagai berikut: Y = a+β1X1+ β2X2+ β3X3+e Y= 2.536 + 0.241X 1 + 0.251X 2 + 0.420X 3 Interprestasi dari persamaan di atas adalah sebagai berikut:
1. Konstan  (a):  Nilai  konstanta  sebesar  2.536 menunjukkan bahwa jika tidak ada kenaikaian pada variabel harga, promosi dan kepercayaan maka  keputusan  pembelian  adalah  sebesar 2.536 satu satuan.
2. Nilai koefisien (β1) pada variabel Harga (X 1 ) sebesar  0,241  yang  artinya  bahwa  setiap kenaikan variabel Harga sebanyak satu satuan maka  akan  menaikkan  variabel  keputusan pembelian  (Y)  sebesar  0,241  satu  satuan dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain bernilai tetap.
3. Nilai koefisien (β2) pada variabel Promosi (X 2 ) sebesar  0,251  yang  artinya  bahwa  setiap kenaikan  variabel  Promosi  sebanyak  satu satuan  maka  akan  menaikkan  variabel keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0,251  satu satuan  dengan  asumsi  bahwa  variabel  bebas yang lain bernilai tetap.
4. Nilai koefisien (β3) pada variabel Kepercayaan (X 3 )  sebesar  0,420  yang  artinya  bahwa  setiap kenaikan variabel Kepercayaan sebanyak satu satuan  maka  akan  menaikkan  variabel keputusan  pembelian  (Y)  0,420  satu  satuan dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain bernilai tetap.

## Uji F (Simultan)
Analisis regresi berganda dengan menggunakan uji F  (Fisher)  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh semua variabel yang meliputi: harga, promosi, dan kepercayaan terhadap  keputusan  pembelian online Shopee  di Bandar Lampung. Berikut ini adalah hasil uji F:
Dari  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  F  hitung sebesar 70,749 dengan signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000  <  0,05),  maka  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  yang  menyatakan  “Terdapat  pengaruh signifikan  harga,  promosi  dan  kepercayaan
terhadap  keputusan  pembelian  online  Shopee  di Bandar Lampung” diterima.

## Pembahasan

## Pembelian Online Shopee di Bandar Lampung
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  pertama menunjukkan  adanya  berp  engaruh  signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian  statistik  menunjukkan  bahwa  pada variabel  harga  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,008  lebih  kecil  dari  0,05  (0,008  <  0,05),  dan koefisien  regresi  mempunyai  nilai  positif  sebesar 0,241.  Dari  hasil  distribusi  jawaban  konsumen pada variabel harga, indikator yang paling dominan adalah  keterjangkauan  harga  dengan  pernyataan “Harga  produk  yang  ditawarkan  oleh  Shopee terjangkau” Artinya konsumen setuju bahwa harga produk  yang  ditawarkan  oleh  Shopee  terjangkau bagi konsumennya. Hal ini diketahui bahwa di E- Commerce Shopee  banyak  ditemui  berbagai penjual  ( seller )  yang  menjual  barang  sejenis misalnya  pada  produk  kosmetik,  dimana  harga yang ditetapkan oleh para penjual ( seller ) tersebut berbeda  antara  penjual  satu  dengan  yang  lainnya meski  barang  yang  dijual  serupa.  Selain  itu, terdapat  pula  fitur  filter  Shopee  yang  dapat memudahkan  konsumen  dalam  berbelanja.  Fitur filter  shopee  yang  terdiri  dari  filter  metode pembayaran, filter lokasi, filter harga dan lain -lain. Dimana  filter  harga  dapat  digunakan  konsumen untuk  mencari  suatu  produk  dari  harga  terendah sampai  dengan  harga  tertinggi.  Hal  inilah  yang menjadi  rujukan  konsumen  untuk  mencari  harga produk yang termurah tetapi dengan kualitas yang sama  dengan E-commerce lain  maupun  gerai offline . Akan tetapi pada indikator dengan jawaban terendah  yaitu  kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk  dengan  pernyataan  “Harga  produk  di shopee  sesuai  dengan  kualitas  yang  ditawarkan” artinya konsumen merasa harga produk yang dijual di  Shopee  belum  sesuai  dengan  kualitas  yang ditawarkan.  Seringkali  konsumen  mendapatkan harga suatu produk dapat dikatakan mahal, namun kualitasnya  dianggap  cenderung  biasa  saja  atau bahkan  produk  tersebut  tidak  original.  Selain  itu pada indikator daya saing harga dengan pernyataan “Harga  produk  di  Shopee  memiliki  harga  yang kompetitif  dibandingkan  dengan E-Commerce lainnya” Artinya Shopee belum mampu menyaingi harga yang ditetapkan oleh para pesaingnya karena kemungkinan  adanya  potongan  biaya  admin  yang dikenakan  pada  para seller membuat  harga  jual produk  menjadi  cukup  tinggi.  Sehingga  semakin rendahnya suatu harga produk di shopee maka akan mempengaruhi tingkat keputusan pembelian.
Sehingga  hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil penelitian  sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh
Djatmiko  dan  Pradana  (2015)  yang  menyatakan bahwa  variabel  harga  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Permata dan Kaban (2022) yang dalam penelitiannya  mengungkapkan  bahwa  harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian  mie  samyang  di  Jabodetabek,  serta Sumarta dan Handranata (2020) yang menyatakan bahwa  variabel  harga  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pakaian  batik  di Indonesia.
Pengaruh  Promosi  (X 2 )  terhadap  Keputusan Pembelian Online Shopee di Bandar Lampung Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  kedua menunjukkan  adanya  berpengaruh  signifikan antara  promosi  terhadap  keputusan  pembelian. Hasil pengujian statistik menunjukkan bahwa pada variabel promosi dengan nilai signifikansi sebesar 0,010  lebih  kecil  dari  0,05  (0,010  <  0,05),  dan koefisien  regresi  mempunyai  nilai  positif  sebesar 0,251.
Dari jawaban kuisioner yang diisi oleh konsumen pada  variabel  promosi,  indikator  yang  paling dominan adalah sales promotion dengan pernyataan  “  Shopee  memberlakukan event rutin hari  belanja  nasional  secara  besar-  besaran  pada beberapa tanggal tertentu setiap bulannya “ Artinya konsumen  setuju  bahwa  pada  suatu event rutin tertentu di Shopee seperti peringatan perayaan hari belanja  online  nasional  atau  hari  yang  memiliki tanggal, bulan dan tahun yang unik seperti tanggal 8  bulan  8  yang  lalu,  banyak  ditemui  program promosi  menarik  dan  menguntungkan  seperti flashsale ,  potongan  harga,  adanya  gratis  ongkir, cashback bahkan  promosi  undian  berhadiah  yang diberikan  oleh  pihak  Shopee,  dimana  hal  ini menimbulkan keinginan konsumen untuk membeli dan mendapatkan produk yang diinginkan melalui penawaran  yang  diberikan.  Akan  tetapi  pada indikator dengan jawaban terendah yaitu indikator periklanan  dengan  pernyataan  “Iklan  yang ditayangkan  oleh  Shopee  di  Televisi  sangat menarik”.  Hal  ini  berarti  konsumen  menganggap iklan  yang  ditayangkan  di  Shopee  tersebut  masih ada kekurangannya, hal ini yang menjadi perhatian pihak Shopee untuk memberikan iklan – iklan yang lebih  menarik  melalui  saluran  Televisi  sehingga konsumen  terpengaruh  dan  melakukan  pembelian di Shopee.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian sebelumnya  yang  sudah  dilakukan  oleh  Sumarta dan  Hadranata  (2020)  bahwa  variabel  promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian  pakaian  batik  di  Indonesia,  Vasan (2021)  menyatakan  promosi  variabel  promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian  Gen  Z  dan  Permata  dan  Kaban  (2022) yang  mengungkapkan  bahwa  variabel  promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mie samyang di Jabodetabek.
Pengaruh Kepercayaan (X
3 ) Terhadap Keputusan Pembelian Online Shopee di Bandar Lampung
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ketiga menunjukkan  adanya  pengaruh  signifikan  antara kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian  statistik  menunjukkan  bahwa  pada variabel  kepercayaan  dengan  nilai  signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05), dan  koefisien  regresi  mempunyai  nilai  positif sebesar  0,420.  Dari  jawaban  kuisioner  yang  yang diisi  oleh  konsumen  pada  variabel  kepercayaan, indikator yang paling dominan adalah predictabilty dengan  pernyataan  “Shopee  dapat  memenuhi kebutuhan  konsumen” Artinya Shopee  mampu menyediakan  berbagai  macam  kategori  produk kebutuhan  yang  dibutuhkan  oleh  konsumen, seperti  kebutuhan  rumah  tangga,  produk fashion , makanan atau minuman, kosmetik, kesehatan, dan lain  sebagainya.  Seluruh  produk  yang  diinginkan oleh konsumen dapat diperoleh dengan berbelanja online di  Shopee.  Akan  tetapi  pada  indikator dengan  jawaban  terendah yaitu integrity dengan pernyataan  “ informasi  data  pribadi  yang  diminta oleh  pihak  Shopee  tidak  akan  terseber  ke  pihak lain” .  Hal  ini  menunjukkan bahwa  konsumen Shopee belum sepenuhnya merasa percaya bahwa informasi  data  pribadi  yang  diminta  oleh  pihak Shopee,  tidak  akan  tersebar  dan  disalah  gunakan oleh pihak lain yang tidak mau bertanggung jawab.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian yang  sudah  dilakukan  oleh  Jayanti  (2015)  bahwa variabel  kepercayaan  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian online pada Harapan  Maulina  Hijab  Jombang .  Istanti  (2017) dalam penelitiannya menyatakan bahwa kepercayaan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian online di Surabaya . Picaully, M.R  (2018)  yang  menyatakan  hasil  penelitiannya menunjukkan  bahwa  kepercayaan  berpengaruh tetapi  kurang  baik  terhadap  keputusan  pembelian gadget Shopee  di  Indonesia.  Serta Sumarta  dan Handranata  (2020) yang  menyatakan  pula  bahwa variabel  kepercayaan  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pakaian  batik  di Indonesia.
Pengaruh  Harga,  promosi  dan  Kepercayaan (X 4 )  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online Shopee di Bandar Lampung
Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan adanya pengaruh  signifikan  antara  harga,  promosi  dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Hasil
pengujian  statistik  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05 (0,000  <  0,05). Ini  berarti  dapat  diketahui  bahwa hipotesis keempat diterima, artinya variabel harga, promosi  dan kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.  Setiap  kenaikan  variabel  independen akan  diikuti  oleh  kenaikan  variabel  dependen. Semakin  baik  harga,  promosi  dan  kepercayaan yang  dilakukan  oleh  Shopee  maka  akan meningkatkan keputusan pembelian online Shopee di Bandar Lampung.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian sebelumnya  yang  sudah  dilakukan  oleh  Sumarta dan  Hadranata  (2020)  yang  menunjukkan  bahwa harga,  promosi  dan  kepercayaan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online pakaian  batik  di  Indonesia.  Penelitian Istanti (2017)  menunjukkan  bahwa  harga,  kepercayaaan, kemudahan berbelanja dan E- promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online di  Surabaya  serta  Permata  dan Kaban (2022) menyatakan bahwa halal labelization,  price  and  promotions berpengaruh signifikan  secara  simultan  terhadap  keputusan pembelian mie samyang di Jabodetabek

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dibuktikkan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online Shopee di Bandar Lampung.  Hal  ini  dibuktikkan  dengan  nilai signifikansi  harga  sebesar  0,008  <  0,05  dan koefisien regresi 0,241 yang artinya jika setiap kenaikan  harga  sebanyak  satu  satuan  maka akan  meningkatkan  keputusan  pembelian sebesar 0,241 satu satuan.
2. Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian online Shopee di Bandar Lampung.  Hal  ini  dibuktikkan  dengan  nilai signifikansi promosi sebesar 0,010 < 0,05 dan koefisien regresi 0,251 yang artinya jika setiap kenaikan  promosi  sebanyak  satu  satuan  maka akan  meningkatkan  keputusan  pembelian sebesar 0,251 satu satuan.
3. Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online Shopee di Bandar Lampung.  Hal  ini  dibuktikkan  dengan  nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan koefisien regresi 0,420  yang  artinya  jika  setiap  kenaikan kepercayaan sebanyak satu satuan makan akan meningkatkan  keputusan  pembelian  sebesar 0,420 satu satuan.
4. Harga, promosi dan kepercayaan berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online Shopee  di  Bandar  Lampung.  Hal  ini dibuktikkan  dengan  nilai  signifikansi  0,000 < 0,05.

## REFERENSI
Djatmiko, T., dan Pradana, R. 2016. Brand Image and  Product  Price;  Its  Impact  for  Samsung Smartphone Purchasing Decision. Procedia - Social  and  Behavioral  Sciences , 219 ,  221–
227.
Dane,  N.,Sukaatmadja,1.,  dan  Budiasa,1.  2013.
Analisis  Pengaruh  Biaya  Promosi  Terhadap Nilai  Penjualan  Produk  Pada  UD.  Kopi  Bali Banyuatis,  Singaraja. Jurnal  Manajemen Agribisnis Vol 1, No 1 Hair,  Joseph.  F,  et.al.  2014. Multivariate  data analysis .  7th  edition.  Pearson  Education
limited: England.
Istanti, Ferdiana. 2017. pengaruh harga,
kepercayaan,  kemudahan  berbelanja  dan e-promosi  terhadap  keputusan  pembelian belanja online di kota surabaya.
Iswara,  Danu.  2016.  pengaruh  kepercayaan, kemudahan,  kualitas  informasi,  dan  persepsi risiko  terhadap  keputusan  pembelian  (studi kasus pada pengguna media sosial instagram di  kota  yogyakarta). S1  thesis,  fakultas ekonomi.
Jayanti,  Ratna.  Dwi.  2015.  pengaruh  harga  dan kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian secara  online  (studi  kasus  pada  harapan maulina  hijab  jombang). eksis:  jurnal  riset ekonomi dan bisnis , 10 (1).
Kotler,  Amstrong.  2016. Principles  of  Marketing Sixteenth Edition Global Edition.      England.
Pearson Education Limited.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  2016:
Marketing  Management ,  15th  Edition  New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Laudon, K., dan  Traver, C. G. 2022. E- Commerce
2021-2022  business,  technology,  society .
Seventeenth edition. Harlow : Pearson. Mulyana, Sari. 2020. Pengaruh Harga Dan Ulasan Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian Online. Jurnal  Manajemen  Dan  Bisnis Equilibrium , 6 (2), 195–210.
Musa,  M.  I.  2017.  Pengaruh  Esensi  Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone Samsung Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Makassar. Jurnal
EconomixEconomix , 5 (2), 58–69.
Nugroho,  A.  R.,  Irena,  A.,  Manajemen,  P., Internasional,  B.,  Kristen,  U.,  &  Jl,  P.  2017. The  Impact  of  Marketing  Mix,  Consumer's Characteristics  and  Psychological  Factors  to
Consumer's  Purchase  Intention  on  Brand  " W" in Surabaya. 5 (1), 55–69.
Pemata, S. I., dan Kaban, F.R. 2022. The Effect of Halal Labelization, Price, and Promotions on The Purchase Decision of Samyang Noodles in  Greate  Jakarta.  Journal  of  Islamic Economics  &  Social  Science,  Volume  3  (1),
9-24
Peter,  Paul  dan  Olson,  C  Jerry.  2014. Perilaku Konsumen  dan  Strategi  Pemasaran .  Edisi  9 Buku 2. Jakarta : Salemba Empat.
Picaully,  M.  R.  2018.  Pengaruh  Kepercayaan Pelanggan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Gadget Di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha , 18 (1), 31–40. Prasastono,  N.,  Rahmawati,  E.,  Pradapa,  Y.  F., Program,  ),  Fakultas,  S.  P.,  Universitas,  P., Semarang,  S.,  Kedeng,  J.,  Bendan,  V.,  & Semarang,  N.  2017.  Effect  of  Price,  Quality Products and Brand Image Purchase Decisions  Getuk  Pisang  Sari  Madu  Kediri. Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin & Call for Papers Unisbank Ke-3 (Sendi_U 3) , 324–337.
Siagian,  H.,  dan  Cahyono,  E.  2014.  Analisis Website Quality, Trust Dan Loyalty Pelanggan  Online  Shop. Jurnal  Manajemen Pemasaran , 8 (2), 55–61.
Sumarta, F., dan Handranata, Y. W. 2020. Effect of Price  ,  Promotion  and  Trust  on  Online Purchasing  Decisions  of  Batik  Clothing  in Indonesia. International Journal of Advanced Science and Technology , 29(4), 4227–4235.
Telset.id. 2022. beli-iphone-12-di-Shopee-kardus- kosong.
Tjiptono,  Fandy  2017. Strategi  Pemasaran .  Edisi 4, Yogyakarta: Andi Offse
Vasan, M. 2021. Impact of promotional marketing using  web  2.0  tools  on  purchase  decision  of gen z.