## MENGGALI POTENSI PARIWISATA MELALUI PENGEMBANGAN MEDIA SOSIAL DESTINASI WISATA MEDAN
VIDYA FATHIMAH 1) , INTAN WIDYA LESTARI 2) , NOVA ANGELINA NABABAN 3) , YULIANA KRISTINA LIMBONG 4) , NAZMAH PARAMESWARI 5) , ALFIANA DEWI SIRAIT 6)
Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan Email : vidyafath@gmail.com 1 ) , intanwidyalestari6@gmail.com 2)

## ABSTRAK
Pariwisata  memiliki  peran  penting  dalam  pertumbuhan  ekonomi  suatu  daerah.  Kota  Medan sebagai  salah  satu  destinasi  wisata  yang  kaya  akan  keindahan  alam  dan  warisan  budaya, memiliki potensi besar untuk dikembangkan melalui pemanfaatan media sosial. Penelitian ini bertujuan  untuk  melihat  potensi  pariwisata  Kota  Medan  melalui  penggunaan  media  sosial sebagai sarana promosi destinasi wisata. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif untuk  mengetahui  gambaran  secara  utuh  potensi  wisata  melalui  media  social.  Data  yang diperoleh dengan menggunakan data sekunder. Hasil analisis menunjukkan bahwa  media sosial memiliki  peran  yang  signifikan  dalam  memengaruhi  minat  dan  keputusan  wisatawan  untuk mengunjungi  suatu  destinasi.  Oleh  karena  itu,  pengembangan  konten  yang  menarik  dan interaktif  di  platform  media  sosial  seperti  Instagram,  Facebook,  dan  TikTok  menjadi  kunci dalam meningkatkan eksposur dan daya tarik pariwisata kota Medan. Temuan ini memberikan landasan bagi pemerintah dan pelaku industri pariwisata untuk meningkatkan investasi dalam pengembangan media sosial sebagai bagian dari strategi promosi destinasi wisata kota Medan. Kata kunci : Pariwisata; Promosi; Sosial Media; Medan.

## ABSTRACT
Tourism has an important role in the economic growth of a region. The city of Medan, as a tourist  destination  rich  in  natural  beauty  and  cultural  heritage,  has  great  potential  to  be developed through the use of social media. This research aims to see the tourism potential of Medan City through the use of social media as a means of promoting tourist destinations. The method used is secondary descriptive qualitative to find out the full picture of tourism potential through social media. Data obtained using secondary data. The results of the analysis show that social  media  has  a  significant  role  in  influencing  tourists'  interests  and  decisions  to  visit  a destination. Therefore, developing interesting and interactive content on social media platforms such as Instagram, Facebook and TikTok is key in increasing the exposure and tourist attraction of the city of Medan. These findings provide a basis for the government and tourism industry players to increase investment in developing social media as part of the promotional strategy for Medan city tourist destinations..
Keywords: Tourism; Promotion; Social media; Medan.

## PENDAHULUAN
Medan  merupakan  salah  satu  kota  metropolitan  yang  ada  di  Indonesia  karena  banyak mengandung historis dari berbagai macam suku ataupun etnis masyarakat yang mendudukinya. Penduduk  yang  memiliki  latar  belakang  yang  berbeda,  Penghuni  awal  medan  yaitu  suku Melayu  dan  didominasi  oleh  suku  Jawa,  Batak,  Mandailing,dan  Minang.  Banyaknya  objek wisata di Medan membuat kota ini semakin kaya sejarah dan seni, tetapi banyak objek wisata yang tidak dikenali oleh turis dari dalam negeri ataupun mancanegara.
Dalam  era  digital  yang  terus  berkembang  saat  ini  tentu  sudah  tidak  asing  lagi  dalam menggunakan sosial media. Media sosial merupakan jaringan teknologi yang digunakan untuk
menciptakan  berita  melalui  pengguna  internet  dan  mengkomunikasikan  serta mendiseminasikan  informasi  (Hermawan,  2022)  dan  menurut  (Rr  Yunita  Puspandari, Suwandoko and Rizza Arge Winanta, 2023) Media sosial merupakan salah satu sarana untuk menyampaikan  informasi  elektronik  baik  dalam  bentuk  gambar,  video,  musik  dan  lain sebagainya. Media yang sering dijumpai seperti instagram, tik tok, twitter dan youtube.
Media  sosial  menjadi  platform  utama  dalam  memperkenalkan  dan  mempromosikan destinasi  pariwisata.  Menurut  (Suwarso,  2021)  Promosi  pariwisata  merupakan  bentuk komunikasi pemasaran dalam pariwisata yang tujuannya untuk memengaruhi target wisatawan agar berkunjung ke daerah wisata yang dipromosikan. Dengan melakukan promosi pariwisata melalui media sosial media akan meningkatkan potensi wisata yang ada di Kota Medan yang ada menjadi dikenal dari dalam negeri maupun luar negeri.
Alat  yang  efektif  dalam  memengaruhi  preferensi  dan  keputusan  perjalanan  wisatawan yaitu sosial media.(Pertiwi and Lusianingrum, 2022) mengatakan informasi mengenai destinasi pariwisata di era digital ini sebagian besar di dapat dari media sosial, para wisata membagikan cerita ke sosial media yang dimana dapat di tonton semua pengguna sosisal media. Oleh karena itu, pengembangan media sosial sebagai sarana promosi destinasi wisata Medan menjadi sangat penting dalam menggali potensi pariwisata yang belum tergali secara maksimal

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan di kota Medan, tepatnya di tempat wisata Istana Maimun, Mesjid Raya  Al-Mashun,  Tjong  A.Fie,  Pantai  Bali  Lestari  dan  Kebun  Binatang  Medan.  Metode penelitian  yang  digunakan  dalam  artikel  ilmiah  ini  adalah  kualitatif  deskriptif    dengan  data sekunder wisatawan yang berkunjung ke Medan.
Dalam  menganalisis  data  sekunder  untuk  mengumpulkan  informasi  terkait  dengan potensi  pariwisata  Kota  Medan.  Data  sekunder  yang  relevan  akan  diperoleh  dari  berbagai sumber seperti laporan statistik pariwisata, publikasi akademis, dan dokumen resmi pemerintah terkait pariwisata di  Kota Medan. Analisis data sekunder akan membantu dalam memahami tren  kunjungan  wisatawan,  profil  demografis,  preferensi  wisata,  serta  dampak  ekonomi  dari sektor pariwisata di Kota Medan.
Dengan menggunakan analisis data sekunder wisatawan, diharapkan penelitian ini dapat memberikan  pemahaman  yang  komprehensif  tentang  potensi  pariwisata  Kota  Medan  dan efektivitas pengembangan media sosial dalam promosi destinasi wisata.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kota  Medan  penuh  dengan  pesona  sejarah,kebudayaan,keberagaman  yang  membuat destinasi pariwisata terpesona oleh keunikan yang ada di kota Medan dan menjadi wisata yang tak terlupakan bagi parawisatawan.

## Tabel 1. Daftar Nama Objek Wisata Medan
Nama Objek Wisata Kecamatan Kelurahan Istana Maimun Medan Maimun Aur Tjong A Fie Mansion Medan Barat Kesawan Situs Kota Cina Medan Marelan Paya Pasir Mesjid Raya Al Mashun Medan Kota Mesjid Graha Maria Annai Velangkani Medan Tuntungan Tanjung Selamat Penangkaran Buaya Asam Kumbang Medan Selayang Asam Kumbang
Rahmat International Wildlife  Museum  dan Galeri Medan Baru Petisah Hulu Danau Siombak Medan Marelan Paya Pasir Kebun Binatang Medan Medan Tuntungan Simalingkar B Taman  Edukasi  Avros Rispa Medan Polonia Kampung Baru Ekowisata Mangrove Sicanang Medan Belawan Belawan Sicanang Museum Perkebunan Rispa Medan Baru Kampung Baru
Dari tabel 1 diatas peneliti hanya meneliti 5(lima) tempat wisata saja yaitu tempat wisata Istana Maimun, Mesjid Raya Al-Mashun, Tjong A.Fie, Pantai Bali Lestari dan Kebun Binatang Medan. Internet bukan hal yang baru bagi masyarakat karena semua kalangan baik dari segi usia  sudah  menggunakan  internet  di  kehidupan  sehari-hari.  Maka  penggunaan  media  sosial yang  memberikan  manfaat  dari  penggunaan  media  sosial  tersebut  untuk  mencari  teman, informasi bahkan bisnis dan promosi. Diantaranya facebook, instagram,whatsapp, dan youtube.
Saat  ini  media  sosial  tidak  hanya  sekedar  komunikasi  tetapi  berdampak  pada  sektor pariwisata.  Salah  satu  manfaat  yang  dapat  dirasakan  adalah  objek  wisata  menjadi  terkenal hanya  melalui  postingan  para  wisatan  yang  berkunjung  ke  kota  Medan.  Postingan  yang  di upload bagi foto ataupun video dapat tersebar luas ke seluruh media dengan begitu beribu orang melihat dan ingin mengunjungi tempat wisata tersebut.
Pengembangan  media  sosial  sebagai  sarana  untuk  menggali  potensi  pariwisata  di destinasi  wisata  Medan  adalah  topik  yang  menarik  untuk  dibahas.  Dalam  era  digital  seperti sekarang,  media  sosial  telah  menjadi  platform  yang  sangat  efektif  untuk  mempromosikan destinasi wisata dan menarik minat wisatawan. Salah satu manfaat utama pengembangan media sosial dalam pariwisata adalah kemampuannya untuk mencapai pengunjung yang lebih banyak secara  global.  Dengan  menggunakan  platform  media  sosial  seperti  Instagram,  Facebook, Twitter, dan YouTube, destinasi wisata Medan dapat memperluas jangkauan promosi mereka dan menarik minat wisatawan dari berbagai belahan dunia.
Selain itu, media sosial juga memungkinkan destinasi wisata Medan untuk berinteraksi langsung  dengan  wisatawan  potensial.  Melalui  komentar,  pesan  pribadi,  atau  fitur  live streaming,  destinasi  wisata  Medan  dapat  memberikan  informasi  langsung,  menjawab pertanyaan,  dan  memberikan  pengalaman  virtual  kepada  wisatawan  potensial.  Hal  ini  dapat membantu  membangun  hubungan  yang  lebih  dekat  antara  destinasi  wisata  dan  wisatawan, sehingga  meningkatkan  minat  dan  kepercayaan  wisatawan  untuk  mengunjungi  wisata  kota Medan.
Selain  itu,  media  sosial  juga  memungkinkan  destinasi  wisata  Medan  untuk  berbagi konten  visual  yang  menarik.  Dengan  membagikan  foto-foto  dan  video  yang  indah  tentang keindahan  alam,  budaya,  kuliner,  dan  atraksi  wisata  Medan,  destinasi  ini  dapat  memikat wisatawan potensial dan membuat mereka tertarik untuk mengunjungi tempat tersebut.
Pengembangan media sosial dalam pariwisata juga membutuhkan strategi yang baik dan konten yang menarik. Destinasi wisata Medan perlu memiliki tim yang ahli dalam mengelola media  sosial,  menghasilkan  konten  yang  menarik,  dan  memahami  trend  dan  preferensi wisatawan.  Selain  itu,  kolaborasi  dengan  influencer  atau  travel  blogger  lokal  maupun internasional juga bisa menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan visibilitas destinasi wisata Medan.
Dalam menggali potensi pariwisata melalui pengembangan media sosial, penting juga untuk memperhatikan aspek keberlanjutan dan pelestarian lingkungan. Destinasi wisata Medan harus  mempromosikan  pariwisata  yang  bertanggung  jawab,  menjaga  kelestarian  alam  dan budaya setempat, serta mengedukasi wisatawan tentang pentingnya menjaga lingkungan.
Dari data Badan Pusat Statistik Kota Medan, destinasi wisata pertama itu adalah  Istana Maimun yang berada di  jalan  Brigadier  Jendral  Katamso  Medan yang dibangun pada tahun 1988 dan memiliki luas 2.772 m 2
Berdasarkan  data    tempat  wisata  istana  Maimun  juga  mengalami  peningkatan  pada tahun  2023  Kepala  badan  pusat  statistik  (bps)  sumut,  menyebutkan  tahun  2019  kunjungan wisatawan  ke  istana  Maimun  10,17%.sekretaris  yayasan  suktan  makmun  Alrasyid menyebutkan tahun 2023 pengunjung istana Maimun naik drastic, warga yang datang berlibur ke istana Maimun mencapai 600 orang lebih.
Destinasi  wisata  yang kedua  yaitu Masjid Raya AL Mashun atau  yang lebih dikenal Majid Raya Medan yang berada di jalan Sisingamaraja No 16, Medan yang di bangun pada tahun 1906 dan selesai pada tahun 1909.
Berdasarkan data tempat wisata Masjid Raya AL Mashun juga mengalami peningkatan pada tahun 2020 kunjungan wisatawan ke Masjid Raya AL Mahsun 1000 orang pengunjung. Yayasan suktan makmun Alrasyid menyebutkan pada tahun 2023 pengunjung Masjid Raya AL Mashun naik drastis. Warga yang datang berlibur ke Masjid Raya AL Mashun mencapai 500 orang lebih.
Destinasi wisata yang ketiga yaitu Rumah Tjong A Fie Mansion yang berada di Jl. Jend. Ahmad Yani No.105, Kesawan, Kec. Medan Bar., Kota Medan Rumah Tjong A Fie ini dibangun pada tahun 1895 dan berdiri pada tahun 1900 yang telah berfungsi sebagai Museum kediaman Tjong A Fie dan menjadi salah satu tempat  wisata yang dikunjungi oleh wisatawan.  Jumlah pengunjung di tahun 2022 yaitu sebanyak 3.988 pengunjung dan pada 2023 juga banyak per hari bisa 30-40 pengunjung yang datang
Destinasi wisata yang keempat yaitu pantai Bali Lestari, Kepala badan pusat statistik (BPS) Sumut, menyebutkan tahun 2020 kunjungan wisatawan ke Pantai Bali Lestari mencapai 12,14%.sekretaris  yayasan  suktan  makmun Alrasyid  menyebutkan  tahun  2023  pengunjung Pantai Bali Lestari  naik drastis .warga yang datang berlibur ke Pantai Bali Lestaru mencapai 200  orang  lebih.  Pantai  bernuansa  Bali  ini  berada  di  Pantai  Cermin  1,5  jam  dari  Medan. Pantainya  berpasir  putih,  tapi  air  lautnya  tidak  biru.  Pengunjung  ke  sini  kebanyakan  ingin makan  seafood  bukan  untuk  berenang  di  laut,  makannya  enak,  harganya  standar,ada  paket seharga Rp. 550.000,- untuk 6 orang. Untuk masuk ke pantai ini dikenakan biaya Rp.15.000 per orang dan Rp.10.000,- untuk parkir kendaraan. Di Pantai ini ada restoran yang menyediakan karaoke  dan  live  music.  Yang  bikin  menyenangkan  banyak  pemandangan  yang  indah  dan toiletnya yang bersih.
Destinasi  wisata  yang  kelima  yaitu  Kebun  Binatang  Medan adalah  sebuah kebun binatang di Medan, Indonesia.  Lokasinya  terletak  di  Kelurahan  Simalingkar  B, Medan Tuntungan, sekitar 10 kilometer dari pusat kota ke arah Brastagi. Kebun binatang yang saat ini merupakan  kebun  binatang  baru  yang  diresmikan  Wali  kota  Medan, Abdillah,  pada 14 April 2005. Sebelumnya Kebun Binatang Medan terletak di Jalan Brigjen Katamso, Kelurahan Kampung Baru, Medan Maimun.
Meskipun baru, kebun binatang di Simalingkar banyak dikritik karena dianggap tidak menyediakan fasilitas yang layak bagi hewan-hewan yang dimilikinya. Suasana yang gersang serta pemberian makanan yang kurang bagi para hewan juga menjadi masalah yang dihadapi kebun binatang ini. Tapi pada tahun 2023 di saat hari libur panjang banyak pengunjung yang datang,  sekitar  3.000  orang  mengunjungi  kebun  binatang  seluas  30  hektare  ini  setiap  akhir
CENDEKIA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Vol 4. No. 1, Januari 2024 P-ISSN : 2774-8030 E-ISSN : 2774-8030
minggunya. Pada hari-hari biasa, jumlah pengunjung diperkirakan berjumlah 150 orang setiap harinya.
Dari  data-data  banyaknya  jumlah  pengunjung  yang  mengunjungi  wisata  kota  Medan yaitu di saat di hari-hari libur lebaran, liburan sekolah dan liburan hari besar lainnya. Semua itu sangat  berpengaruh  dengan  adanya  media  sosial  seperti  akun  youtube  di  bawah  ini  yang menampilkan megahnya istana maimun
Gambar 1: Vlog Youtube tentang Istana Maimun
Gambar 2: Vlog Youtube Kebun Binatang Medan
Gambar 3: Rumah Tjong A.Fie
CENDEKIA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Vol 4. No. 1, Januari 2024 P-ISSN : 2774-8030 E-ISSN : 2774-8030

## Gambar 4: Akun Instagram yang memperlihatkan keindahan Mesjid Raya Medan

## Gambar 5: Akun Instagram yang mempromosikan Pantai Bali Lestari
Dari Gambar 1 sampai 5, para pengguna media sosial menampilkan keindahan tempat wisata  kota  Medan,  mereka  membuat  tampilan  seindah  mungkin  agar  menarik  minat pengunjung untuk mengunjungi tempat wisata di kota Medan. Dan terbukti banyak pengunjung dalam negeri dan mancanegara yang datang mengunjungi tempat wisata di kota Medan. Para pengunjung banyak datang ketempat wisata di hari libur yang panjang seperti liburan hari-hari besar setiap agama.
CENDEKIA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Vol 4. No. 1, Januari 2024 P-ISSN : 2774-8030 E-ISSN : 2774-8030
Tabel 2. Data pengunjung di tahun 2022 No Objek Wisata Kota Medan Jumlah Pengunjung 2022 1 Kebun Binatang Medan 37.098 2 Mesjid Raya Al-Mahsun 704 3 Rumah Tjong A.Fie 3.988 4 Istana Maimun 41.747

## Sumber: Pemko Medan,2022
Dari tabel  diatas  ribuan  pengunjung  yang mengunjungi  tempat  wisata di tahun 2022. Dengan  adanya  media  sosial  mereka  dapat  melihat  tempat-tempat  wisata  yang  bagus  untuk dikunjungi dan juga dapat melihat tarif masuk tempat wisata tersebut. Dengan ini dinyatakan media sosial sangat berpengaruh secara signifikan untuk menggali potensi masyarakat dalam berwisata.

## KESIMPULAN
Salah satu manfaat yang dapat dirasakan adalah objek wisata menjadi terkenal hanya melalui postingan para wisatawan yang berkunjung ke kota Medan. Postingan yang di upload bagi  foto  ataupun  video  dapat  tersebar  luas  ke  seluruh  media  dengan  begitu  beribu  orang melihat dan ingin mengunjungi tempat wisata tersebut.
Dalam  era  digital  seperti  sekarang,  media  sosial  telah  menjadi  platform  yang  sangat efektif  untuk  mempromosikan  destinasi  wisata  dan  menarik  minat  wisatawan.  Salah  satu manfaat  utama  pengembangan  media  sosial  dalam  pariwisata  adalah  kemampuannya  untuk mencapai pengunjung yang lebih luas secara global.
Dengan membagikan foto-foto dan video yang indah tentang keindahan alam, budaya, kuliner,  dan  atraksi  wisata  Medan,  destinasi  ini  dapat  memikat  wisatawan  potensial  dan membuat  mereka  tertarik  untuk  mengunjungi  tempat  tersebut.Pengembangan  media  sosial dalam pariwisata juga membutuhkan strategi yang baik dan konten yang menarik.
Selain itu, kolaborasi dengan influencer atau travel blogger lokal maupun internasional juga bisa  menjadi  strategi  yang  efektif  untuk  meningkatkan  visibilitas  destinasi  wisata  Medan  di media sosial. Dalam menggali potensi pariwisata melalui pengembangan media sosial, penting juga untuk memperhatikan aspek keberlanjutan dan pelestarian lingkungan.
Dari  hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  pengunjung  meningkat  drastis  mencapai ribuan orang yang mengunjungi tempat wisata kota Medan melalui tampilan media sosial yang menarik dalam mempromosikan tempat wisata kota Medan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni, F. (2013). Pengembangan Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah (UMKM) Melalui Fasilitasi Pihak Eksternal Dan Potensi Internal (Studi Kasus Pada Kelompok Usaha “Emping Jagung” Di Kelurahan Pandanwangi Kecamatan Blimbing Kota Malang. Jurnal Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya, 1(6), 1286–1295.
Handika,  M.  R.,  &  Darma,  G.  S.  (2018).  Strategi  Pemasaran  Bisnis  Kuliner  Menggunakan Influencer Melalui Media Sosial Instagram. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 15(2), 192–203.
Hermawan,  Y.A.  (2022)  ‘Pemanfaatan  Media  Sosial  bagi  Pemasaran  Pariwisata  di  Desa Kertarahayu’, Journal  of  Tourism  and  Creativity ,  6(3).  Available  at: https://doi.org/10.19184/jtc.v6i3.33537.
Maksudi, M. Y., R., M. A. M. H. I. H., W., S. D., & Zabidi, I. (2021). Pengaruh Penggunaan Instagram  Terhadap  Omzet  Penjualan  Produk  Pakaian  pada  UMKM  Inoy  Daily Wear di Tasikmalaya. Jurnal STEI Ekonomi (JEMI, 30(2), 94–101.
Nasution, S. dan S. P., & R. (2022). Peran Digital Marketing dalam Meningkatkan Pendapatan UMKM  Kuliner  Berbasis  Syariah  di  Kota  Medan.  Jurnal  Masharif  Al-  Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 7(2), 510–519.
Pertiwi,  W.N.B.  and  Lusianingrum,  F.P.W.  (2022)  ‘GENERASI  Z  MEMANFAATKAN
MEDIA  SOSIAL  DALAM  MENENTUKAN  PULAU  TUNDA  SEBAGAI TUJUAN WISATA PASCA PANDEMI COVID-19 .’, Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) , 6(3). Available at: https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2441.
Rr  Yunita  Puspandari,  Suwandoko  and  Rizza Arge  Winanta  (2023)  ‘Edukasi  Media  Sosial Dalam Mewujudkan Pariwisata Humanis di Desa Polengan Kecamatan Srumbung Kabupaten  Magelang’, Madani :  Indonesian  Journal  of  Civil  Society ,  5(1). Available at: https://doi.org/10.35970/madani.v5i1.1613.
Suwarso, W.A. (2021) ‘Peran Masyarakat dalam Promosi Pariwisata Kota Singkawang’, Jurnal PIKMA :  Publikasi  Ilmu  Komunikasi  Media  Dan  Cinema ,  3(2).  Available  at: https://doi.org/10.24076/pikma.v3i2.474.