Mungkinkah Stres Kerja Memediasi Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel “T”
Di Kota Probolinggo
Hermanto 1 , Mutinda Teguh Widayanto 2 , Leliya Nanda Tiyas Sinta Devie 3 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Panca Marga 1,2,3
Email : hermanto@upm.ac.id 1 *; mutindateguh@upm.ac.id 2 ; leliyanandatiyassintadevie@gmail.com 3

## Abstract
The purp o se o f this study, which was done in the “T” Hotel in Probolinggo City,  is  to  examine  how  job  stress  is  a  mediator  between  employees'  workloads and the quality of their work. Workload, Work Environment, and Work Stress are exogenous  (independent)  factors  in  this  descriptive  quantitative  study,  whereas Employee Perf o rmance is an endogenous (bound) variable. The data in this study were  c o llected  using  interviews,  documentation,  and  questionnaires,  with  a population  of  32  resp o ndents  using  the  census  method.  Information  obtained from:  1.  Source  material;  2.  Information  Gathered  From  Other  Sources.  Path analysis testing approaches are used as part of a structural equati o n m o del (SEM) with  the  use o f  SmartPLS  version  4  s o ftware.  According  to  the  findings,  there  is some  positive  but  not  statistically  significant  c o rrelation  between  workload  and performance,  some  p o sitive  but  statistically  significant  c o rrelation  between workload and performance mediated by work stress, some positive but statistically significant c o rrelation between w o rkl o ad and perf o rmance, and some p o sitive but statistically significant c o rrelation between workload and perf o rmance “ Keywords: W o rkload, W o rk Environment, Work Stress, Empl o yee Perf o rmance “

## 1.Pendahuluan
Agar berhasil bersaing dengan perusahaan lain, sumber daya mnausia sangat penting (Putri & Rahyuda, 2019). SDM bukan hanya berperan sebagai alat untuk mencapai tujuan perusahaan tetpai juga sebagai salah satu penopang utama untuk mencapai  target  perusahaan  agar  mencapai  titik  optimal  adalam  mencapai kemampuan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  yang  bersangkutan  serta  mencapai target  keuntungan  yang  diinginkan  secara  bersama-sama  sesuai  dengan  perjajian dari awal(Putri & Rahyuda, 2019).
Vol. 20, No. 1, January 2024, hlm. 166-189 ISSN 0216-2431 (Print) ISSN 2502-9525 (Online)
Kinerja  yang  dihasilkanoleh  setiap  karyawan  akan  menjadi  faktor  penentu utama  dalam  sebuah  keberhasilan  dari  sebuah  perusahaan  baik  dari  segi  target usaha  dari  profit  maupun  kualitas  yang  dihasilkan  oleh  setiap  karyawan  untuk mencapai  targetyang  telahditentukanoleh  perusahaan  ini  membutuhkan  keahlian yang sesuai dengan keterampilan yang dimiliki oleh setiap karyawan(Hermanto & Fatinah,  2022).  Oleh  karena  itu  SDM  yang  baik  adalah  SDM  yang  mampu menghasilkan  kinerja  yang  maksimal  serta  dengan  meminimalisir  kerugian dengan memanfaatkan kelebihan dan keterampilan yang mereka miliki (Okarina, Komang, Arin; Ardana, I, 2022).
Beban kerja, lingkungan kerja, dan stres kerja merupakan karakteristik dasar yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Beberapa  faktor  tersebut  akan mempengaruhi  hasil  kinerja  yang  nantinya  mereka  hasilkan,  oleh  karena  itu perusahaan  dapat  melihat  karyawan  yang  memiliki  kualitas  terbaik  dari  segi kualitas,  kuantitas,  waktu  kerja,  serta  kerja  sama  selama  mereka  melkaukan pekerjaan di dalam perusahaan yang bersangkutan(I Komang, 2021).
Salah  satu  cara  agar  kinerja  yang  dihasilkan  maksimal  maka  perusahaan perlu  melakukan  evaluasi  untuk  mengetahui  tekanan  yang  dialami  oleh  setiap karyawan  mereka,  sehingga  dengan  begitu  dapat  mengurangi  angka  stres  kerja dilingkungan  perusahaan  mereka  dan  menghasilkan  kinerja  yang  baik  dan optimal.  Namun  tak  jarang  juga  perusahaan  masih  sangat  lalai  akan memperhatikan  tekanan  setiap  karyawan  yang  mereka  miliki  dengan  terus memberikan tekanan dan beban kerja yang berlebih sehingga mengakibatkan stres kerja di lingkungan perusahaan mereka(Diputra & Surya, 2018).
Karena beban kerja individu adalah kontributor utama untuk pengembangan stres  terkait  pekerjaan,  beban  kerja  yang  berat  dapat  berkontribusi  pada lingkungan kerja yang tidak sehat dengan membuat karyawan kurang peduli satu sama lain dan lebih cenderung berfokus hanya pada tanggung jawab individu dan tanggung jawab perusahaan. harapan bagi mereka (Prawitasari & Herfianti, 2020). Baik  psikis  ataupun  fisik  setiap  karyawan  harus  benar  benar  ditekan  agartarget
yang  perusahaan  tercapai  tanpa  memperhatikan  keadaan  karyawan  yang  mereka miliki (Santoso & Rijanti, 2022).
Lingkungan kerja juga menjadi faktor pendukung agar suasan kerja menjadi kondusif  ditengah  tekanan  yang  ada,  sehingga  banyak  perusahaan  memberikan fasilitas  yang  bisa  digunakan  sebagai  salah  satu  faktor  untuk  melepas  penat sementara diareaperusahaan, namun terkadang masalah bukan datang berasal dari luar namun dari dalam diri yang merasa tertekan dan jenuh dengan rutinitas yang tertekan  secara  terus  menerus  sehingga  mengakibatkan    kinerja  yang  hasilkan menjadi kurang maksimal(Farih et al., 2021).
Segala  permasalahan  diatas  jika  dibiarkan  secara  terus  menerus  akan menjadi  salah  satu  faktor  utama  permasalahan  yang  akanmerugikan  untuk perusahaan  oleh  karena  itu  perusahaan  seharusnya  melakukan  evaluasi  dan mencari  permasalahan  apa  yang  menjadikan  karyawan  mereka  merasakan  beban kerja,  stres  kerja  hingga  lingkungan  kerja  yang  kurang  kondusif  agar meminimalisir permasalahan di kemudian hari(Valendra et al., 2019).
Hotel  “T”  merupakan  hotel  berbintang  satu  yang  terletak  di  Kota Probolinggo.  Dengan  predikat  tersebut  dapat  dikatakan  setiap  karyawan  yang bekerja  di  hotel  tersebut  harus  bergerak  cepat,  efektif  dan  efisien  karena perusahaan ini bergerak pada sektor jasa yang mengharuskan mereka untuk terus standby setiap saat. Oleh karena itu ada pembagian shift agar karyawan selalu ada dan  siap  siaga  jika  ada  konsumen  datang  untuk  melakukan  reservasi  kamar  dan penyewaan  ruang  aula  ataupun  datang  hanya  untuk  bermain  di  kolam  renang. Segala  sesuatu  yang  ada  didalam  perusahaan  ini  terus  bergerak  sepanjang  waktu sehingga  tak  jarang  karyawan  merasa  tertekan  dan  stres  karena  pekerjaan  yang terus berulang dengan tekanan yang sama.
Berdasarkan  informasi  yang  diberikan,  peneliti  mempertimbangkan  penelitian dengan  judul  “ Mungkinkah  Stres  Kerja  Memediasi  Beban  Kerja  Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Hotel  “T”  Di  Kota Probolinggo ”.

## 2.  Metode Penelitian
Menggunakan  satu  atau  lebih  variabel  dependen  untuk  menggambarkan perilaku variabel independen adalah tujuan dari penelitian deskriptif-kuantitatif ini (Sugiyono  2017).  Wawancara,  catatan  tertulis,  kuesioner,  dan  tinjauan  literatur yang  relevan  semuanya  digunakan  untuk  mengumpulkan  informasi  yang digunakan  dalam  penelitian  ini.  Dengan  total  32  peserta,  metode  sensus  atau sampel  jenuh  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  untuk  penelitian  ini, memastikan bahwa setiap anggota populasi terwakili secara merata dalam sampel (Sugiyono, 2017). Analisis SEM ( Structural Equation Modeling ) dengan bantuan software  SmartPLS  versi  4  digunakan  untuk  memvalidasi  penelitian  ini.  Uji normalitas,  reliabilitas,  konfirmasi,  dan  hipotesis  dilakukan,  dan  penelitian diakhiri dengan diskusi tentang temuan.
Pengukuran  endogen  kinerja  karyawan  (Y)  dikorelasikan  dengan pengukuran  eksogen  beban  kerja  (X1),  lingkungan  kerja  (X2),  dan  stres  (Z)  di Hotel  “T”  Kota  Probolinggo  dengan  menggunakan  pendekatan  ini.  Beban  kerja, lingkungan kerja, stres, dan Kinerja di “T” Hotel Kota Probolinggo menjadi fokus area.

## Tabel 1. Ringkasan Indikator Setiap Variabel
Variabel Indikator Keterangan Pengukuran Beban Kerja (X1) 1. Kondisi Pekerjaan 2. Penggunaan Waktu Kerja 3. Target Yang Harus Dicapai Pengumpulan data kuesioner  menggunakan skala Likert dengan
kriteria sebagai berikut : Sangat Setuju (SS)  : 5 Setuju (S)                 : 4 Cukup Setuju (CS)  : 3
Kurang Setuju (KS) : 2 Tidak Setuju (TS)    : 1
Lingkungan Kerja (X2) 1. Suasana Kerja Pengumpulan data
2. Tersedianya Fasilitas 3. Keamanan dan Keselamatan 4. Hubungan Antar Rekan Kerja 5. Keadilan dalam Lingkungan Kerja kuesioner  menggunakan skala Likert dengan
kriteria sebagai berikut :
Sangat Setuju (SS)  : 5 Setuju (S)                 : 4 Cukup Setuju (CS)  : 3 Kurang Setuju (KS) : 2 Tidak Setuju (TS)    : 1 Stres Kerja (Z) 1. Tekanan Individu 2. Tekanan Kelompok 3. Tekanan  Lingkungan Fisik 4. Tekanan Pengorganisasian Pengumpulan data kuesioner  menggunakan skala Likert dengan
kriteria sebagai berikut :
Sangat Setuju (SS)  : 5
Setuju (S)                 : 4
Cukup Setuju (CS)  : 3
Kurang Setuju (KS) : 2
Tidak Setuju (TS)    : 1 Kinerja Karyawan (Y) 1. Kuantitas Kerja 2. Kualitas Kerja
3. Pengetahuan 4. Kreativitas 5. Kerjasama
6. Kemandirian
7. Inisiatif 8. Kehandalan Pengumpulan data kuesioner  menggunakan skala Likert
dengan kriteria sebagai berikut : Sangat Setuju (SS)  : 5 Setuju (S)                 : 4 Cukup Setuju (CS)  : 3 Kurang Setuju (KS) : 2 Tidak Setuju (TS)    : 1
Sumber : Data diolah peneliti, 2023
Berikut  adalah  kerangka  konseptual  penelitian,  berdasarkan  faktor-faktor yang telah dijelaskan di atas:

## Gambar 1 : Kerangka Berpikir
Sumber     : Data diolah SmartPLS 4, 2023
Dengan  menggunakan  struktur  tersebut,  peneliti  akan  menguji  hipotesis sebagai  berikut:  (H1)  pengaruh  variabel  beban  kerja  (X1)  terhadap  kinerja karyawan (Y); (H2) pengaruh variabel lingkungan kerja (X2) terhadap kinerja karyawan  (Y);  (H3)  pengaruh  variabel  beban  kerja  (X1)  terhadap  stres  kerja (Z); (H4) pengaruh variabel stres kerja (Z) terhadap kinerja karyawan (Y).

## 3.  Hasil Dan Pembahasan

## Hasil penelitian
Hasil penelitian ini berdasarkan hasil jawaban kuesioner dari 32 responden.
Yulia ahmad, Tiwal dan Taroreh 2019 Yang dan Rijanti 2022, Alicia dan Rudy 2021, Rahmat Hidayat 2021 Ni Made Sapta dan Agoes 2019, Hastutiningsih 2019 Waldyazka 2017, Komang dan I Komang 2022 Fathkhuri dan Andri 2019, Rahmat Abdullah 2021, Yosa, Syahrum dan muhammad 2019
Tabel 2. Profil Sosial Demografi Responden Variabel Karakteristik Jumlah Responden Presentase (%) Jenis Kelamin Pria 24 75% Wanita 8 25% Usia 20 – 25 13 41% 26 – 30 5 16% 31 -35 2 6% 36 – 40 3 9% 41 – 45 5 16% 46 – 50 0 0% 51 – 55 2 6% 56 -60 2 6% Posisi Pekerjaan   Front Office 6 19% Accounting 2 6% General Manager 1 3% Diswasher 1 3% Engineering 5 16% Housekeeping 4 13% S. Pool 2 6% Gardener 1 3% Personalia 1 3% HKGH 3 9% Room Boy 2 6% Kitchen 2 6% Satpam 1 3% Operatiosn Manager 1 3% Sumber : Diolah dari hasil kuesioner, 2023

## Hasil Penelitian Model Pengukuran (Outer Model)
Outer  model digunakan  untuk  menentukan  adakah  hubungan  dan kelayakan  dari  variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen  untuk dilakukan pengujian selnajutnya.

## Gambar 2 : Uji Algorithm SmartPLS
Sumber     : Data diolah SmartPLS 4, 2023
Covergent  Validity dapat  dilihat  melalui  nilai  loading  factor  dengan ketentuan  0,50  hingga  0,60  masih  dianggap  cukup  pada  tahap  awal  penelitian pengembangan skala pengukuran, tetapi korelasi 0,70 atau lebih tinggi digunakan untuk menentukan valid tidaknya data yang diuji(Imam, 2021).
Tabel 3. Outer Loading Factor Variabel Indikator Loading Factor Beban Kerja (X1) BKK 1 0.940 BKK 2 0.943 BKK3 0.989 Lingkungan Kerja (X2) LKK 1 0.944 LKK 2 0.985 LKK 3 0.966 LKK 5 0.952 LKK4 0.955 Stres Kerja (Z) SKK 1 0.943 SKK 2 0.806 SKK 3 0.935 SKK 4 0.925 Kinerja Karyawan KKK 1 0.926 KKK 2 0.796 KKK 3 0.907 KKK 4 0.879 KKK 5 0.921 KKK 6 0.860 KKK 7 0.952 KKK 8 0.919
Sumber : Data diolah SmartPLS 4, 2023
Composite reliability digunakan untuk melihat reliabilitas konstruk dengan ketentuan nilai konstruk harus diatas > 0.70 dan nilai AVE > 0.50(Imam, 2021).
Tabel 4. Composite Reliability dan Average Variance Extracted (AVE)
Construct Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Keterangan Beban Kerja (X1) 0.971 0.918 Reliabel Lingkungan Kerja (X2) 0.983 0.922 Reliabel Stres Kerja (Z) 0.947 0.817 Reliabel Kinerja Karyawan (Y) 0.970 0.803 Reliabel
Sumber : Data Diolah SmartPLS 4, 2023
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  diuji  validitas  diskriminan menggunakan HTMT <  0,90 untuk memverifikasi reliabilitasnya(Imam, 2021).
Tabel 5. Heretroit-Monotrait Ratio (HTMT) Construct Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) Kinerja Karyawan (Y) <-> Beban Kerja (X1) 0.455 Lingkungan Kerja (X2) <-> Beban Kerja (X1) 0.355 Lingkungan Kerja (X2) <-> Kinerja Karyawan (Y) 0.893 Stres Kerja (Z) <-> Beban Kerja (X1) 0.580 Stres Kerja (Z) <-> Kinerja Karyawan (Y) 0.843 Stres Kerja (Z) <-> Lingkungan Kerja (X2) 0.677 Sumber : Data diolah SmartPLS 4, 2023
Fornell  and  larcker ditentukan  dengan  melihat  dari  nilai  korelasi  yang lebih  besar  dari  variabel  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa discriminant  validity dapat terpenuhi(Imam, 2021).
Tabel 6. Fornel and Larcker Beban Kerja (X1) Kinerja Karyawan (Y) Lingkungan Kerja (X2) Stres Kerja (Z) Beban Kerja (X1) 0.958 Kinerja Karyawan (Y) 0.438 0.896 Lingkungan Kerja (X2) 0.346 0.873 0.960 Stres Kerja (Z) 0.546 0.820 0.678 0.904
Sumber : Data diolah SmartPLS 4, 2023

## Hasil Penelitian Model Struktural (Inner Model)
Boostraping dilakukan untuk mengetahui tentang hubungan langsung antar variabel dan hubungan tak langsung antar variabel eksogen terhadap endogen.

## Gambar 3  : Uji Hipotesis
Sumber       : Data diolah peneliti, 2023
R  –  Square digunakan  untuk  mengetahui  hubungan  antar  konstruk  serta nilai signifikan dengan beberapa taraf diantaranya 0.75 dengan kriteria substansial (kuat), 0.50 dengan kriteria moderat (sedang), hingga 0.25 dengan kriteria lemah (buruk)(Imam,  2021).  Sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa  variabel  X1,  X2,  dan  Z mampu menjelaskan variabel Y sebesar 84.4% dengan kriteria substansial (kuat). Sedangkan  variabel  X1  dan  X2  hanya  mampu  menjelaskan  variabel  Z  sebesar 54% dengan kriteria moderat (sedang).
Tabel 7. R – Square Construct R-square  R-square adjusted Kinerja Karyawan (Y)  0.859 0.844 Stres Kerja (Z) 0.570 0.540 Sumber : Data diolah SmartPLS 4, 2023
F-square digunakan  untuk  menentukan  seberapa  besar  pengaruh  variabel eksogen  terhadap  variabel  endogen.  Kriteria  F  –  Square  memiliki  3  kriteria penilaian, diantaranya 0.02 memiliki efek kecil, 0.15 memiliki nilai moderat, dan 0.35 memiliki nilai besar(Imam, 2021).
Tabel 8 . F – Square Construct F-Square Beban Kerja (X1) -> Kinerja Karyawan (Y) 0.000 Lingkungan Kerja (X2) -> Kinerja Karyawan (Y) 1.325 Beban Kerja (X1) -> Stres Kerja (Z) 0.256 Lingkungan Kerja (X2) -> Stres Kerja (Z) 0.630 Stres Kerja (Z) -> Kinerja Karyawan (Y) 0.534 Sumber : Data diolah SmartPLS 4, 2023
Variance  Inflation  Factor (VIF)  dilakukan  pengujian  untuk  mengetahui apakah ada multikolinieritas pada data yang diuji atau tidak. Dalam hal ini kriteria pengujiannya dengan menggunakan taraf < 5(Imam, 2021) .
Tabel 9. Variance Inflation Factor (VIF) Construct VIF Beban Kerja (X1) -> Kinerja Karyawan (Y) 1.427 Beban Kerja (X1) -> Stres Kerja (Z) 1.136 Lingkungan Kerja (X2) -> Kinerja Karyawan (Y)  1.852 Lingkungan Kerja (X2) -> Stres Kerja (Z) 1.136 Stres Kerja (Z) -> Kinerja Karyawan (Y) 2.323 Sumber : Data diolah SmartPLS 4, 2023
Plspredict merupakan  model  pengukuran  yang  digunakan  untuk mengetahui seberapa baik nilai  observasi  yang dilakukan dengan melihat nilai  Q square  (Q 2 )(Imam,  2021).  Nilai  Q  square  dapat  dikatakan  baik  jika  Q 2 >  0,  dan sebaliknya jika nilai Q 2 < 0 maka nilai observasidapat dikatakan tidak baik(Imam, 2021).
Tabel 10. PLS Predict
Construct Q²predict PLS- SEM_RMSE LM_RMSE KK KKJ1 0.705 0.563 0.534 KKJ2 0.374 0.814 0.948 KKJ3 0.531 0.711 0.575 KKJ4 0.735 0.535 0.649 KKJ5 0.513 0.724 0.901 KKJ6 0.554 0.690 0.942 KKJ7 0.636 0.624 0.677 KKJ8 0.659 0.605 0.751 SK SKJ1 0.323 0.849 0.898 SKJ2 0.612 0.645 0.550 SKJ3 0.275 0.880 1.084 SKJ4 0.271 0.881 1.064

## Pengujian Hipotesis
Berikut  merupakan  hasil  dari  penelitian  (output)  yang  mana  data  diolah dengan menggunakan SmartPLS 4.
Tabel 11. Hasil direct dan indirect Effect
Sumber : Data diolah peneliti, 2023

## Hasil Analisis Direct Effect
Construct Path Coefficient P Values 95% interval kepercayaan path coefficient F Square Batas Bawah Batas Atas Beban Kerja (X1) -> Kinerja Karyawan (Y) 0.006 0.474 -0.148 0.139 0.000 Lingkungan Kerja (X2) -> Kinerja Karyawan (Y) 0.588 0.000 0.132 0.547 1.325 Beban Kerja (X1) -> Stres Kerja (Z) 0.354 0.003 0.386 0.805 0.256 Lingkungan Kerja (X2) -> Stres Kerja (Z) 0.555 0.000 0.374 0.725 0.630 Stres Kerja (Z) -> Kinerja Karyawan (Y) 0.418 0.001 0.185 0.634 0.534 Hasil Analisis Indirect Effect Path Coefficient 95% interval kepercayaan path coefficent T Statistics (|O/STDEV|) P Values Batas Bawah Batas Atas Beban Kerja (X1) -> Stres Kerja (Z) -> Kinerja Keryawan (Y) 0.148 0.035 0.286 1.923 0.027 Lingkungan Kerja (X2) -> Stres Kerja (Z) -> Kinerja Keryawan (Y) 0.232 0.105 0.360 2.982 0.001
Berdasarkan pada hasil pengujian diatas dapat dijelaskan sebagai berikut:

## 1. Hipotesis pertama (H1) : Beban Kerja Berpengaruh Positif Tetapi Tidak Signifikan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  6  diketahui  nilai  P  –  values 0.474  >  0.05  dan path  coefficients sebesar  0.006.  Ini  membuktikan bahwa  beban  kerja  mempengaruhi  kinerja  karyawan,  meskipun  pada tingkat yang lebih rendah  dengan demikian hipotesis ditolak.
2. Hipotesis  kedua  (H2)  :  Lingkungan  Kerja  Berpengaruh  Positif

## Dan Signifikan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  6  diketahui  nilai  P  –  Values 0.000  <  0.05  dan path  coefficient sebesar  0.588.  Hal  ini  memberikan bukti  yang  mendukung  teori  yang  menyatakan  bahwa  produktivitas pekerja  dipengaruhi  secara  positif  dan  signifikan  oleh  kondisi  kerja mereka, dengan demikian hipotesis diterima.
3. Hipotesis  ketiga  (H3)  :  Beban  Kerja  Berpengaruh  Positif  Dan Signifikan Terhadap Stres Kerja
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  6  diketahui  nilai  P  –  Values 0.003 < 0.05 dan path coefficient sebesar 0.354. Ini memberikan bukti untuk gagasan tersebut dengan menunjukkan bahwa beban kerja secara signifikan  dan  positif  memengaruhi  stres  kerja,  dengan  demikian hipotesis diterima.
4. Hipotesis Keempat (H4) : Lingkungan Kerja Berpengaruh Poditif

## Dan Signifikan Terhadap Stres Kerja
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  6  diketahui  nilai  P  –  Values 0.000  <  0.05  dan path  coefficient sebesar  0.555.  Karena  itu,  tempat kerja  berpengaruh  pada  tingkat  stres,  dengan  demikian  hipotesis diterima.
5. Hipotesis  Kelima  (H5)  :  Stres  Kerja  Berpengaruh  Positif  Dan Signifikan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan pada hasil pengujian tabel 6 diketahui P – Values 0.001 <
0.05  dan path  coefficient sebesar  0.418.  Ini  memberikan  bukti  bahwa
stres  di  tempat  kerja  meningkatkan  produktivitas,  dengan  demikian hipotesis diterima.
6. Hipotesis  keenam  (H6)  :  Stres  Kerja  Mampu  Memediasi  Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Secara Positif Dan Signifikan
Berdasarkan pada hasil pengujian pada tabel 7 dapat diketahui nilai P – Value 0.027 < 0.05 dan path coefficient sebesar 0.148. Ini memberikan alasan  yang  masuk  akal  untuk  menerima  gagasan  bahwa  ketegangan pekerjaan akibat stres kerja mampu memediasi hubungan antara faktor beban  kerja  dan  output  pekerja, dengan  demikian  dapat  di  katakan bahwa hipotesis diterima.
7. Hipotesis  ketujuh  (H7)  :  Stres  Kerja  Mampu  Memediasi Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Secara  Positif Dan Signifikan
Berdasarkan  pada  hasil  pengujian  tabel  7  dapat  diketahui  nilai  P  – Values  0.001  <  0.05  dan path  coefficient sebesar  0.232.  Oleh  karena itu,  masuk  akal  untuk  menerima  anggapan  bahwa  stres  kerja memediasi  hubungan  antara  faktor-faktor  di  tempat  kerja  dan produktivitas  pekerja,  dengan  demikian  dapat  di  katakan  bahwa hipotesis diterima ”

## Pembahasan
Pembahasan  berikut  dapat  dilakukan  berdasarkan  temuan  studi  tentang dampak  beban  kerja  dan  lingkungan  kerja  pada  kinerja  karyawan  melalui  stres kerja:

## Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  berpengaruh pada kinerja pegawai Hotel “T” Kota Probolinggo walaupun tidak signifikan. Hal ini dimungkinkan asalkan pekerjaan yang didelegasikan sesuai dengan ekspektasi wajar karyawan. Apakah beban kerja benar-benar bertambah atau tidak, itu akan terlihat khas sehingga staf dapat menyesuaikan dan terus bekerja dengan baik.
Relasi : Jurnal Ekonomi, Vol. XX, No. 1, January 2024, pp. 166-189
Temuan penelitian ini bahwa peningkatan beban kerja memiliki pengaruh yang  menguntungkan  tetapi  tidak  signifikan  terhadap  kinerja  pekerja  konsisten dengan  penelitian  Yuliya  Ahmad,  Tiwal,  dan  Taroreh  (Ahmad  et  al.,  2019). Dengan  demikian  penelitian  yang  dilakukan  pada  Hotel  “T”  Kota  Probolinggo dapat  disampaikan  bahwa  beban  kerja  yang  dirasakan  oleh  karyawan  masih berada  di  ambang  batas  wajar.  Oleh  karena  itu,  dapat  dikatakan  bahwa  beban kerja  memiliki  dampak  langsung  pada  kinerja,  meskipun  hubungan  antara keduanya tidak signifikan secara statistik.

## Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Temuan  mendukung  bahwa  lingkungan  kerja  di  “T”  Hotel  di  Kota Probolinggo  memiliki  pengaruh  yang  menguntungkan  dan  substansial  terhadap kinerja  karyawan.  Temuan  survei  mendukung  hipotesis  ini,  mengungkapkan bahwa  persentase  responden  yang  lebih  besar  setuju  dengan  pernyataan  yang menyebutkan pengaruh tempat kerja pada produktivitas.
Temuan penelitian ini menguatkan penelitian lain yang telah menunjukkan hubungan  antara  tempat  kerja  yang  menyenangkan  dan  produktivitas  yang  lebih tinggi  di  tempat  kerja  (Pricelda  &  Pramono,  2021)  oleh  karena  itu,  dampak langsungnya sangat besar, dan dapat disimpulkan bahwa pengaturan kantor masih merupakan komponen besar (Santoso & Rijanti, 2022) kinerja karyawan memiliki tingkat  yang  baik  dan  optimal  sesuai  target  yang  ditentukan  oleh perusahaan(Abdullah,  2021).  Hasil  penelitian  menguatkan  output  tersebut, menunjukkan  bahwa  karyawan  “T”  Hotel  di  Kota  Probolinggo  percaya  bahwa perusahaan  berupaya  memastikan  keamanan  dan  kenyamanan  tempat  kerjanya agar setiap orang dapat bekerja dalam suasana bebas stres.

## Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja
Beban  kerja  berpengaruh  positif  dan  substansial  terhadap  stres  kerja, seperti  yang  ditunjukkan  oleh  temuan  hipotesis  di  atas.  Hal  ini  didukung  oleh tanggapan dari mereka yang setuju bahwa tekanan pekerjaan yang terus-menerus dapat  menyebabkan  tingkat  stres  yang  tidak  sehat  di  tempat  kerja.  Kesehatan mental karyawan dapat terkena dampak negatif jika hal ini terus terjadi.
Temuan  mendukung  penelitian  sebelumnya  yang  telah  menunjukkan hubungan  positif  dan  substansial  antara  beban  kerja  dan  stres  pada  pekerjaan (Putri  &  Rahyuda,  2019),  sehingga  membuat  karyawan  harus  bekerja  dibawah tekanan kegelisahan serta mental yang terkadang kurang stabil sehingga membuat karyawan  melakukan  pekerjaannya  menjadi  kurang  optimal(Hastutiningsih, 2019).  Menurut  temuan  dari  sebuah  studi  yang  dilakukan  di  Hotel  “T”  di  Kota Probolinggo,  Indonesia,  korelasi  positif  dan  signifikan  secara  statistik  antara beban kerja dan stres kerja menunjukkan bahwa beban kerja yang berat cenderung menyebabkan stres bagi karyawan yang bersangkutan, yang pada gilirannya dapat menyebabkan  stres.  meningkatkan  tingkat  kecemasan  mereka  dan  membuat mereka kurang produktif dalam pekerjaan.

## Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja
Temuan  mendukung  bahwa  kondisi  di  tempat  kerja  secara  signifikan mengurangi stres kerja. Hasil jawaban dari responden membuktikan hal tersebut, karena mereka sepakat bahwa lingkungan kerja di perusahaan berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  stres  kerja  melalui  indikator  5  yang  menjelaskan  bahwa keadilan di lingkungan kerja masih belum merata sehingga menyebabkan mereka untuk  merasakan  stres  yang  wajar.  Organisasi  harus  melakukan  komunikasi  dua arah  untuk  membangun  komunikasi  yang  efektif  dan  iklim  kerja  yang  kondusif dan menyenangkan untuk membantu meringankan stres karyawan.
Temuan  penelitian  ini  menguatkan  temuan  orang  lain  yang  mengaitkan suasana  tempat  kerja  dengan  tingkat  stres  yang  lebih  rendah  di  tempat  kerja (Waldyazkia, 2017) yang memang biasanya hal ini timbul karena hubungan antar rekan yang memang kurang baik  serta perlakuan atasan terhadap karyawan yang tidak  sama  sehingga  menimbulkan  suasan  yang  membuat  canggung  dan kesalahpahaman  antar  karyawan  yang  menyebabkan  lingkungan  perusahaan menjadi kurang kondusif . Temuan ini bertentangan dengan penelitian sebelumnya yang  menemukan  hubungan  negatif  dan  substansial  antara  lingkungan  tempat kerja  dan  stres  (Okarina,  Komang,  Arin;  Ardana,  I,  2022)  yang  mengeluhkan bahwa kegelisahan di  tempat kerja berkontribusi terhadap tingginya tingkat  stres
Relasi : Jurnal Ekonomi, Vol. XX, No. 1, January 2024, pp. 166-189
di  tempat  kerja  dan  membuat  pekerja  merasa  tertekan,  menunjukkan  bahwa tingkat  stres  yang dialami pekerja di  atas rata-rata. Peneliti di  “T” Hotel  di  Kota Probolinggo  menemukan  fakta  sebaliknya:  bahwa  lingkungan  kerja  berpengaruh positif  dan  signifikan,  karena  tingkat  stres  pekerja  yang  mendapat  manfaat  dari tempat  kerja  yang  menyenangkan  masih  dalam  kisaran  yang  dapat  ditoleransi. pekerja,  dengan  demikian  perusahaan  sebaiknya  memperhatikan  keadaan lingkungan kerja di  dalam perusahaan agar dapat  menurunkan tingkat  stres kerja sebelum  terjadi  stres  kerja  yang  berat,  akibat  tidak  nyamannya  lingkungan  kerja perusahaan, menurunkan kinerja karyawan.

## Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Temuan  ini  mendukung  bahwa  stres  kerja  meningkatkan  produktivitas pekerja  di  “T”  Hotel  di  Kota  Probolinggo.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil kuesioner  responden  banyak  yang  memilih  jawaban  setuju  karena  persaingan antar  karyawan  yang  tinggi  sehingga  kinerja  yang  dihasilkan  pun  juga  tinggi walau karyawan mengalami stres kerja namun masih diambang batas wajar,  oleh karena  itu  memiliki  nilai  korelasi  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.
Konsisten  dengan  penelitian  sebelumnya,  temuan  kami  menunjukkan bahwa  stres  di  tempat  kerja  mungkin  memiliki  pengaruh  yang  menguntungkan pada  produktivitas  (Valendra  et  al.,  2019)  walau  memiliki  tingkat  stres  yang positif  tidak  menutup  kemungkinan  kinerja  karyawan  memiliki  nilai  signifikan yang  baik  karena  tingkat  stres  yang  dialami  berada  di  ambang  batas wajar(Fatkhuri  &  Riyanto,  2019)  yang,  ya,  memerlukan  kemampuan  pekerja untuk  beradaptasi  agar  dapat  melakukan  dan  mencapai  tujuan  yang  ditetapkan oleh  organisasi,  meskipun  karyawan  tersebut  mengalami  stres  kerja  (Abdullah, 2021).  Hal  ini  dapat  membuktikan  bahwa  penelitian  yang  dilakukan  pada  Hotel “T”  Kota  Probolinggo  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  evaluasi  untuk  perusahaan guna  mengurangi  angka  stres  kerja  walau  masih  berada  diambang  batas  wajar, namun tidak menutup kemungkinan suatu hari nanti dapat menjadi ancaman bagi perusahaan  karena  tingkat  stres  yang  tinggi  akan  mempengaruhi  kinerja  yang dihasilkan oleh karyawan.
Relasi : Jurnal Ekonomi, Vol. XX, No. 1, January 2024, pp. 166-189

## Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Yang  Dimediasi  Oleh Stres Kerja
Hasil  pengujian  hipotesis  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  beban  kerja berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  kinerja  karyawan  Hotel  “T”  Kota Probolinggo  melalui  media  stres  kerja.  Ini  membantu  menjelaskan  bagaimana beban  kerja  yang  berlebihan  dapat  menyebabkan  peningkatan  stres  di  tempat kerja, yang pada gilirannya dapat berdampak negatif pada kemampuan karyawan untuk  melakukan  pekerjaannya  secara  efektif  di  penghujung  hari.  preferensi perusahaan.
Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa peningkatan beban kerja memiliki  pengaruh  yang  menguntungkan  dan  substansial  terhadap  kinerja karyawan  melalui  stres  kerja,  dan  temuan  kami  mendukung  hipotesis  tersebut (Putri  &  Rahyuda,  2019).  Penelitian  yang  dilakukan  pada  Hotel  “T”  Kota Probolinggo  bisa  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  perusahaan  hal  hal  yang diharapakan  karyawan  mulai  dari  beban  kerja  yang  di  bagikan  harus  merata  dan tanpa  tebang  pilih,  sehingga  tidak  akan  menimbulkan  rasa  kurang  nyaman  dan kesalahanpahaman  antar  karyawan  sehingga  menciptakan  kinerja  yang  optimal. Dengan  begitu  kenyamanan  akan  tercipta  serta    keamanan  dilingkungan perusahaan juga akan terasa menyenangkan sehingga dapat meningkatkan kinerja yang baik dan stres juga akan perlahan menurun.
Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Yang  Dimediasi Oleh Stres Kerja
Berdasarkan  temuan  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  lingkungan kerja  di  Hotel  “T”  Kota  Probolinggo  memiliki  pengaruh  yang  baik  dan  besar terhadap  kinerja  karyawan,  dengan  pengaruh  tersebut  dimediasi  oleh  stres  kerja. Temuan  penelitian  menjelaskan  bagaimana  ketidaknyamanan  di  tempat  kerja dapat  menyebabkan  stres,  yang  pada  gilirannya  dapat  berdampak  negatif  pada produktivitas dan efisiensi. Jika majikan tidak mengatasi masalah ini, tenaga kerja mereka akan menderita.
Relasi : Jurnal Ekonomi, Vol. XX, No. 1, January 2024, pp. 166-189
Temuan penelitian ini menguatkan orang lain dalam menunjukkan bahwa pengaruh  positif  dan  substansial  dari  lingkungan  tempat  kerja  terhadap  kinerja karyawan  disampaikan  melalui  stres  kerja  (Okarina,  Komang,  Arin;  Ardana,  I, 2022).  Menurut  temuan  penelitian  ini,  ketidaknyamanan  di  tempat  kerja berdampak  langsung  pada  tingkat  stres,  yang  pada  gilirannya  berdampak  negatif pada  produktivitas.  Dan  ini  bisa  berjalan  baik,  tergantung  pada  tanggapan perusahaan  terhadap  masalah  tersebut.  Semua  aspek  kehidupan  kerja  di perusahaan dapat dan harus ditingkatkan untuk produktivitas yang lebih baik dan mengurangi  stres.  Oleh  karena  itu  tindakan  dan  penyelesaian  permasalahan daripiak  perusahaan  yang  memiliki  peran  besar  untuk  memperbaiki  dan mengevaluasi  hal  tersebut  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan  tanpa  adanya stres kerja yang nantinya dapat menjadi permasalahan di masa yang akan datang dengan  pengoptimalan  lingkungan  kerja  yang  mendukung,  aman,  nyaman  serta haromis antar karyawan maupun atasan dengan komunikasi dua arah.

## 4. Kesimpulan

## Simpulan
Berdasarkan  temuan  penelitian  berjudul  “Mungkinkah  Stres  Kerja  Memediasi Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel “T” Di Kota Probolinggo”, simpulan berikut dapat diberikan:
1. Beban kerja memiliki pengaruh namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel “T” Kota Probolinggo
2. Lingkungan  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada Hotel “T” Kota Probolinggo
3. Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja pada Hotel “T” Kota Probolinggo
4. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja pada Hotel “T”Kota Probolinggo
5. Stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel “T” Kota Probolinggo
6. Stres kerja berpengaruh positif dan signifikan memediasi variabel beban kerja terhhadap kinerja karyawan pada Hotel “T” Kota Probolinggo
7. Stres  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  memediasi  variabel lingkungan  kerja  dan  kinerja  karyawan  pada  Hotel  “T”  Kota Probolinggo.

## Saran
Beberapa arah untuk studi lebih lanjut disarankan berdasarkan temuan sejauh ini, yaitu :
1. Bagi Hotel “T” Kota Probolinggo, stres kerja merupakan variabel yang dapat mempengaruhi  kinerja  karyawan,  seharusnya  perusahaan  mencari  faktor faktor yang menyebabkan stres kerja bisa terjadi. Oleh karena itu pentingnya manajemen  di  perusahaan  untuk  melakukan  evaluasi  agar  kinerja  yang dihasilkan karyawan dapat optimal dengan berusaha mengurangi tingkat stres di lingkungan perusahaan.
2. Para  peneliti  di  masa  depan  harus  menargetkan  ukuran  sampel  yang  lebih besar  untuk  memastikan  bahwa  temuan  mereka  kuat  dan  mewakili  populasi secara luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  R.  (2021).  Pengaruh  Stres  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Yang  Dimediasi  Motivasi  Kerja  Karyawan  Hotel  Mm  Ugm  Yogyakarta.
Journal Of Tourism And Economic , 3 (2), 126–134.
Https://Doi.Org/10.36594/Jtec.V3i2.97
Ahmad, Y., Tewal, B., Taroreh, R. N., Ekonomi, F., Manajemen, J., & Ratulangi, U.  S.  (2019).  Pengaruh  Stres  Kerja  ,  Beban  Kerja  ,  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Pt  .  Fif  Group  Manado  The  Effect  Of Work  Stress  ,  Workload  ,  And  Work  Environment  On  Employee Performance At Pt  . Fif Group Manado Rivai ( 2008 :  309 ). Jurnal  Emba , 7 (3), 2811–2820. Https://Doi.Org/Issn 2303-1174
Diputra,  A.  A.  D.  P.,  &  Surya,  I.  B.  K.  (2018).  Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  Dimediasi  Oleh  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pt. Destination  Asia  Bali. E-Jurnal  Manajemen  Universitas  Udayana , 8 (2),
1026. Https://Doi.Org/10.24843/Ejmunud.2019.V08.I02.P16 Farih,  M.,  Sukotjo,  E.,  &  Adam,  L.  O.  B.  (2021).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja
Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Yang  Dimediasi  Oleh Kepuasan  Kerja  (Studi  Pada  Rsud  Kabupaten  Konawe  Kepulauan. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Organisasi (Jumbo) , 4 (3), 145. Https://Doi.Org/10.33772/Jumbo.V4i3.16680
Fatkhuri,  F.,  &  Riyanto,  A.  (2019).  Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja
Karyawan Dimediasi  Stres  Kerja Pada Pt.  Korin  Technomic. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi , 14 (2), 262–274. Https://Doi.Org/10.32534/Jv.V14i2.852
Hastutiningsih,  A.  T.  (2019).  Pengaruh  Beban  Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja
Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dimediasi  Stres  Kerja  Artha. Prosiding National Conference On Applied Business , 1–8.
Hermanto,  H.,  &  Fatinah,  I.  (2022).  Pengelolaan  Aplikasi  Web  E-Surat  Dapat Meningkatkan  Kinerja  Pada  Rsud  Waluyo  Jati  Kraksaan. Jurnal  Ilmiah Ecobuss , 10 (2), 60–70. Https://Doi.Org/10.51747/Ecobuss.V10i2.1128
I  Komang,  B.  (2021). Beban  Kerja  Dan  Kinerja  Sumber  Daya  Manusia (S.  Ni Kadek (Ed.); 1st Ed.). Cv. Pena Persada.
Imam,  G.  (2021). Partial  Least  Squares  Konsep,  Teknik  Dan  Aplikasi Menggunakan  Program  Smartpls  3.2.9  Untuk  Penelitian  Empiris (Imam
Ghozali (Ed.); 3rd Ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Okarina,  Komang,  Arin;  Ardana,  I,  K.  (2022).  Peran  Stres  Kerja  Memediasi Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Como
Shambhala Estate. E-Journal Management , 11 (1), 102–126. Https://Doi.Org/Doi:  Https://Doi.Org/10.24843/Ejmunud.2022.V11.I01.P06
Issn : 2302-8912 Peran
Prawitasari,  A.,  &  Herfianti,  M.  (2020).  Pengaruh  Workload  Terhadap  Kinerja
Dengan  Dimediasi  Stres  Karyawan  Ojk  Regional  Bengkulu. Creative Research  Management  Journal , 3 (2006),  77–84.  Https://Doi.Org/Issn  2621- 1092
Pricelda,  A.,  &  Pramono,  R.  (2021).  Pengaruh  Beban  Kerja,  Stres  Kerja,  Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Dengan  Turnover  Intention  Sebagai Mediasi  Pada  Karyawan  Pt  Farmasi  Xyz  Dalam  Masa  Pandemi  Covid-19.
Jurnal Ilmiah Akuntasi Dan Keuangan , 4 (3), 712–721.
Putri, N. M. S. R., & Rahyuda, A. G. (2019). Peran Stres Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 10 (2), 71–76.
Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.24843/Ejmunud.2019.V08.I12.P23  Issn: 2302-8912
Santoso,  M.  D.,  &  Rijanti,  T.  (2022).  Pengaruh  Stres  Kerja,  Beban  Kerja,  Dan
Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pt.  Daiyaplas  Semarang. Prosiding: Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1). Https://Doi.Org/P - Issn : 2503-4413 E - Issn : 2654-5837,
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (25th Ed.). Alfabeta.
Sugiyono.  (2107). Metode Penelitian Kuantitas,  Kualitatif,  Dan R&D (Sugiyono (Ed.); 25th Ed.). Alfabeta.
Valendra,  Y.,  Agung,  S.,  &  Firdaus,  M.  A.  (2019).  Pengaruh  Stres  Kerja  Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal  Ilmu  Manajemen , 2 (1), 514–526. Https://Doi.Org/P-Issn: 2654-8623
Waldyazkia,  A.  (2017).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Dan  Karakteristik  Individu Terhadap  Stres  Kerja  Wartawan  Pt  Serambi  Media  Press  Di  Kota  Padang. Jom , 4 , 562–574.