## PENGARUH  KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP  KEPUTUSAN PEMBELIAN  PADA JASA PEMBUATAN  GIGI PALSU DI CV.QTA PERSADA PALEMBANG
Tri Fatri Fatmawati

## Dosen Tetap Fakultas Ekonomi Universitas Palembang

## ABSTRAK
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan pembeli pada CV.QTA Persaada  Palembang,  Oleh  Ahmad  Subhi.  Semakin  meningkatnya  persaingan  bisnis  di bidang  pembuatan  gigi  palsu  membuat  perusahaan  melakukan  strategi  pemasaran  yang tepat agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan. Semakin banyak pesaing maka  semakin  banyak  pilihan  bagi  pelanggan  untuk  dapat  memilih  produk  yang  sesuai dengan  harapannya,  sehingga  konsekuensinya  adalah  perusahaan  harus  lebih memperhatikan  kualitas  dan  harga  produknya  agar  menjadi  daya  tarik  konsumen  untuk membeli  produk  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas produk dan harga secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembeli pada CV.QTA Persada Palembang.
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  verifikatif  yaitu  dengan penggambaran  dan  pemaparan  variabel-variabel  yang  diteliti  dan  kemudian  ditarik kesimpulan. Objek penelitian yang menjadi variabel bebas adalah kualitas produk (X 1 ) dan harga (X 2 ) serta keputusan pembeli (Y) sebagai variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja pada CV.QTA Persada Palembang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling (pengambilan sampel  secara  tidak  acak)  dengan  menggunakan  tekni    purposive  sampling  terhadap  50 orang  yang  membeli  produk  roti.  Uji  instrumen  dilakukan  dengan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas dan teknik analisis yangdigunakan adalah analisis regresi berganda.
Hasil  penelitian  menunjukkan  pengaruh  kualitas  produk  dan  harga  terhadap keputusan  konsumen  pada  toko  my  bakery  Palembang  sebesar  R2=0.749  atau  74,9%, mempengaruhi variabel keputusan pembeli (Y). Kesimpulan dari penelitian ini adalah baik kualitas  produk  maupun  harga  yaitu  sama-sama  memiliki  hasil  yang  positif  terhadap keputusan  pembeli, dengan  variabel  yang  paling  mendominasi  adalah  kualitas  produk sebagai variabel yang mempengaruhi keputusan pebeli pada CV.QTA Persada palembang.

## Kata kunci : KualitasProduk, Harga, KeputusanPembeli
I. PENDAHULUAN
1.1  Latar Belakang Peningkatan  pelayanan  kesehatan menyebabkan  terjadinya  penurunan angka  kematian.  Kondisi  demikian memungkinkan penduduk untuk menikmati  usia  lebih  panjang  sebagai meningkatnya  usia  harapan  hidup.
Peningkatan  usia  harapan  hidup  secara global,  menyebabkan  populasi  penduduk dengan  kelompok  lansia  meningkat
menjadi dua kali lipat.  Lansia di Negara Indonesia  merupakan  lansia  dengan jumlah  terbanyak  kelima  di  dunia  pada tahun  2000  yaitu  sebanyak  15,3  juta orang  dan  meningkat  menjadi  18,1  juta orang pada tahun 2010.
Bersamaan  dengan bertambahnya usia,    terjadi      pula    penurunan    fungsi organ  tubuh  dan  berbagai  perubahan fisik.  Kehilangan  gigi  akibat  ekstraksi merupakan  masalah  terbesar.  Efek
sampingnya  adalah  dapat      mengganggu fungsi      pengunyahan  atau  mastikasi, pada  kehilangan gigi  yang  banyak  dan lama  dapat  mengakibatkan  gangguan pada Temporomandibular  Joint (TMJ). Masalah lain  yang berakibat pada fungsi bicara dan aspek prikologis yaitu estetika, kehilangan  gigi  tidak  hanya  mengurangi estetika,  tetapi  juga  membuat  fungsi mengunyah menurun dan mempengaruhi asupan  nutrisi  sehingga  hal  ini  akan mempengaruhi  kondisi  kesehatan  umum dan  kualitas  hidup  seseorang.Dalam pemenuhan  kesehatan  pada  umumnya dan kesehatan  gigi   mulut     terutama untuk  menghindari  gangguan-gangguan yang dapat terjadi akibat kehilangan gigi tersebut, maka   diperlukan   penggantian gigi      yang  hilang  dengan  gigi  tiruan. Kesehatan  gigi  dan mulut  di Indonesia merupakan          salah      satu      yang  perlu diperhatikan.
Berdasarkan    Data    Hasil  Riset Kesehatan  Dasar  (RISKESDAS)  2013 memperlihatkan,  pada  tahun  2007 sebanyak  23,2%  penduduk  Indonesia mengalami  masalah  kesehatan  gigi  dan mulut  dan  meningkatnya  permasalahan tersebut  pada  tahun  2013  sebanyak 25,9%.  Pada  tahun  2013  terdapat  31,1% yang  menerima  perawatan  dari  perawat gigi,  dokter  gigi  atau  dokter  spesialis, sementara 68,9% lainnya tidak dilakukan perawatan.  Berdasarkan Data Hasil Riset
Kesehatan  Dasar  (RISKESDAS)  2013 Provinsi
Sumatera Selatan memperlihatkan, proporsi penduduk yang bermasalah  gigi  dan  mulut  di  Provinsi Sumatera Selatan sebesar 36,1%  namun hanya  22,2%  yang  menerima perawatan dari  tenaga  medis  gigi.  Keadaan  ini menempat  kan  Provinsi  Sumataera Selatan sebagai Provinsi tertinggi ke dua setelah  Provinsi  Sulawesi  Selatan (36,2%) yang  mempunyai  masalah  gigi dan  mulut.  Tingginya    rata-rata kerusakan    gigi  per  orang/  DMF-T  dan gigi  yang  telah  dicabut  menunjukkan masih kurangnya pengetahuan
masyarakat  dalam  upaya  pemeliharaan kesehatan  gigi,  masih  rendahnya kesadaran
masyarakat dalam mempertahankan  fungsi  gigi,      juga masih      kurangnya      pengetahuan  akan pentingnya  gigi  untuk  fungsi  mastikasi dan    mencegah    efek    lanjut    dari kehilangan gigi terhadap sendi Temporomandibular  Joint (TMJ).  Data Hasil Riset Kesehatan Dasar (RISKESDAS) 2013  memperlihatkan, bahwa  penduduk    provinsi    Sumatera Selatan    umur  65  tahun  ke  atas menunjukkan  Indeks  DMF-T  (24,72%) tertinggi  diantara  kelompok  umur lainnya.  Idealnya  kehilangan  gigi  harus dibuatkan    penggantinya    untuk mengantisipasi  berbagai  gangguan  yang mungkin  saja  terjadi,  namun  data  yang ada menunjukkan  bahwa  belum  semua kehilangan  gigi  dibuatkan      pengganti nya. Data  Hasil  Riset  Kesehatan  Dasar (RISKESDAS)  2013  Provinsi  Sumatera Selatan memperlihatkan, bahwa sebagian besar  masyarakat  berumur  65  tahun keatas (23,48%)  mengalami  kehilangan gigi,    namun  sayangnya  hanya  2,1% yang  melakukan  penggantian  terhadap gigi  yang  hilang.  Pencabutan  gigi  di Kabupaten  Muara  Enim  sebesar    18,1%, sedangkan  yang menggantikan gigi yang hilang  dengan  gigi  tiruan  hanya  0,3%, dalam  hal  ini  Kabupaten  Muaraenim merupakan  Kabupanten  terendah  ke  tiga setelah Kabupaten Ogan Ilir (0%) dengan indeks  pencabutan  gigi  (29,7%)  dan Kabupaten  Prabumulih  (0%)  dengan indeks  pencabutan  gigi  (28,1%)  yang menggantikan  gigi  yang  hilang  dengan gigi  tiruan.  Pernyataan  di  atas menunjukkan bahwa masyarakat memerlukan  perawatan  pada  rongga mulutnya,  tetapi  untuk  mendapatkan perawatan    sangat  dipengaruhi  oleh keinginan individu.
CV.  QTA  Persada  Palembang merupakan  perusahaan  jasa  pembuatan gigi dimana perusahaan ini sudah berdiri
dari  tahun  2013.  Perusahaan  ini  sangat membantu para lansia dan para konsumen yang  membutuhkan  gigi.  Berdasarkan survei    pendahuluan,  dari  20  lansia terdapat  16  lansia  yang  kesehatan  gigi dan  mulutnya  buruk,  seperti  banyak terdapat  gigi  yang  berlubang,  sisa  akar, gigi-gigi  hilang  yang  tidak  digantikan dengan  gigi  tiruan,  dan  mengeluh kesulitan  dalam  mengunyah  makanan saat makan. Pernyataan di atas didukung dengan  Indeksyang  sangat  tinggi  pada lansia  Panti  Sosial  yang  ada  di  kota Palembang  sebesar  85,5%    pada  tahun 2017.  Dari  uraian  di  atas  diketahui ternyata  banyak  lansia  Panti  Sosial  kota Palembang  yang  kesehatan  gigi  dan mulutnya    tidak    diperhatikan    dan terdapat  gigi-gigi  yang  hilang  dan  tidak digantikan  dengan  gigi  tiruan,  sehingga peneliti  merasa  perlu  melakukan penelitian  tentang    faktor-faktor      yang mempengaruhi  permintaan  gigi  tiruan pada lansia Panti Sosial kota Palembang. Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis  mengambil  judul “PENGARUH
KUALITAS  PRODUK  DAN  HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JASA PEMBUATAN    GIGI  PALSU  DI

## CV.QTA PERSADA PALEMBANG”
1.2  Perumusan Masalah Berdasarkan  latar  belakang  tersebut, maka  penulis  merumuskan  masalah sebagai berikut :
1. Ada  pengaruh  kualitas  produk terhadap keputusan pembelian  pada jasa  pembuatan  gigi  palsu  di CV.QTA Persada Palembang.
2. Ada  pengaruh  harga  terhadap keputusan  pembelian    pada  jasa pembuatan  gigi  palsu  di  CV.QTA Persada Palembang.
3. Ada  pengaruh  kualitas  produk  dan harga  terhadap  keputusan  pembelian pada  jasa  pembuatan  gigi  palsu  di CV.QTA Persada Palembang.
1.3 Tujuaan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk  dan  harga  secara  bersama- sama  terhadap  keputusan  pembelian pada  jasa  pembuatan  gigi  palsu  di CV.QTA Persada Palembang.
2. Untuk  mengetahui  pengaruh  harga terhadap keputusan pembelian  pada jasa  pembuatan  gigi  palsu  di CV.QTA Persada Palembang.
3. Untuk ,mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada jasa pembuatan gigi palsu di CV.QTA
Persada Palembang.
1.4   Manfaat Penelitian
1. Bagi Penulis Memberikan  kesempatan  bagi penulis  untuk  menerapkan  teori  yang telah  diperoleh  di  bangku  perkuliahan dan menambah wawasan dan memperdalam pengetahuan penulis dalam bidang manajemen pemasaran. 2. Bagi Perusahaan Memberikan  informasi  sebagai masukan  bagi  perusahaan  mengenai hubungan  antara  keputusan  pembelian pada  jasa  pembuatan  gigi  palsu  di CV.QTA Persada Palembang.
3. Bagi Almamater
Sebagai  bahan  referensi  bagi peneliti  lain yang  akan  melakukan penelitian  tentang  objek  atau  masalah yang sama di masa yang akan datang.

## II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan  Teori
2.1.1  Pengertian Kualitas Produk
Menurut  Kotler  dan  Amstrong, Kualitas  Produk  adalah  kemampuan suatu  produk  untuk  melaksanakan fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi dan  perbaikan,  serta  atribut  bernilai lainnya.Kualitas  produk  mempunyai  dua dimensi tingkat dan konsistensi. Kualitas produk merupakan keseluruhan ciri serta
sifat  barang  dan jasa  yang  berpengaruh pada  kemampuan  dalam  memenuhi kebutuhan dan keinginan yang dinyatakan maupun yang tersirat.
Menurut  Nasution,  kualitas  produk adalah  suatu  kondisi  dinamis  yang berhubungan  dengan  produk,  manusia atau tenaga kerja, proses dan tugas, serta lingkungan  yang  memenuhi  atau melebihi  harapan  konsumen  atau konsumen.  Dari  definisi  diatas  dapat disimpulkan bahwa kualitas suatu produk merupakan  kadar  atau  tingkat  baik buruknya sesuatu yang terdiri dari semua faktor  yang  melekat  pada  barang  atau jasa, , sehingga produk tersebut memiliki kemampuan untuk dipergunakan sebagaimana  yang  diinginkan  konsumen produk tersebut. 2.1.2 Dimensi Kualitas Produk Menurut Fandy Tjiptono (2013:123) dalam mengevaluasi kepuasan  terhadap  produk  tertentu, konsumen  umumnya  mengacu  pada berbagai faktor dan dimensi. Faktor yang sering  digunakan  dalam  mengevaluasi kepuasan terhadap suatu produk yaitu:
1. Kinerja (performance)
Karakteristik  operasi  pokok  dari produk inti (core product) yang dibeli. Kinerja  dari  produk  memberikan manfaat  bagi  konsumen  yang mengkonsumsi  sehingga  konsumen dapat  memperoleh  manfaat  dari produk yang telah dikonsumsinya.
2. Ciri-ciri  atau  keistimewaan  tambahan (feature) Merupakan karakteristik sekunder atau pelengkap dari produk inti. Keistimewaan tambahan  produk  juga dapat  dijadikan  ciri  khas  yang membedakan  dengan  produk  pesaing yang sejenis.
3. Keandalan (reliability)
Kemungkinan  kecil  terhadap  suatu kegagalan  pakai  atau  kerusakan. Tingkat  resiko  kerusakan  produk
menentukan tingkat kepuasan konsumen  yang  diperoleh  dari  suatu produk.  Semakin  besar  resiko  yang diterima  oleh  konsumen  terhadap produk,  semakin  kecil  tingkat kepuasan yang diperoleh.  Kesesuaian dengan  spesifikasi  (conformance  to specification)Sejauh
mana karakteristik desain operasi memenuhi standar-standar  yang  telah  ditetapkan sebelumnya.
4. Daya tahan (durability)
Berkaitan dengan berapa lama produk tersebut  dapat  terus  digunakan.  Daya tahan  produk  biasanya  berlaku  untuk produk yang bersifat dapat dikonsumsi dalam jangka panjang
5. Dimensi kemudahan perbaikan
(serviceability) Meliputi  kecepatan,  kompetensi, kenyamanan,  mudah  direparasi,  serta penanganan
keluhan yang memuaskan. Pelayanan yang diberikan tidak  terbatas  hanya  sebelum  penjual, tetapi  juga  selama  proses  penjualan hingga  purna  jual yang  mencakup reparasi  dan  ketersediaan  komponen yang dibutuhkan.
6. Estetika (aestethic) Daya  tarik  produk  terhadap  panca indera.  Konsumen  akan  tertarik terhadap suatu produk ketika konsumen  melihat  tampilan  awal  dari produk tersebut. 7. Kualitas yang dipersepsikan (perceived quality) Merupakan persepsi konsumen terhadap  keseluruhan  kualitas  atau keunggulan  suatu  produk.  Biasanya karena
kurangnya pengetahuan pembeli  akan  atribut  atau  ciri-ciri produk yang akan dibeli. Meliputi cita rasa,  reputasi  produk,  dan tanggung jawab  perusahaan  terhadap  produk yang dikonsumsi oleh konsumen.
2.1.3   Pengertian Harga Menurut  Kotler  dan  Amstrong (2015 : 98),  Harga adalah jumlah semua
nilai  yang  konsumen  tukarkan  dalam rangka  mendapatkan  manfaat  (dari) memiliki  atau menggunakan  barang  atau jasa.Harga  dapat  didefinisikan  sebagai alat  tukar,  hal  ini  seperti  yang dikemukakan  oleh  William  J.  Stanton terjemahan  Y.Yamanto  bahwa  “harga adalah  jumlah  uang  (kemungkinan ditambah  beberapa  barang)  yang dibutuhkan  untuk  memperoleh  beberapa kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang  menyertainya.  Berdasarkan  definisi tersebut  maka  harga  merupakan  jumlah uang  yang  diperlukan  sebagai  penukar berbagai  kombinasi  produk  dan  jasa, dengan  demikianmaka  Philip  Kotler  dan Gary  Amstrong,  Manajemen ditentukan oleh kemampuan penjual untuk menyediakan  barang  yang  ditawarkan kepada pembeli dan kemampuan pembeli untuk  mendapatkan  barang  tersebut  dari penjual.
2.1.4  Dimensi Harga Menurut  Stanton  (2016:58)  ,  ada empat  indikator  yang  mencirikan  harga yaitu:
1) Keterjangkauan  harga  yaitu  aspek penetapan  harga  yang  dilakukan  oleh produsen  atau  penjual  yang  sesuai dengan kemampuan beli konsumen. Daya  saing  harga  yaitu penawaran  harga  yang  diberikan  oleh produsen  atau  penjual  berbeda  dan bersaing  dengan  yang  diberikan  oleh produsen  lain,  pada  satu  jenis  produk yang sama. Konsumen membandingkan  harga  dari  berbagai alternatif  produk  yang  tersedia sehingga  dapat  memutuskan  untuk mengalokasikan  dana  pada  produk yang dikehendaki. konsumen Dalam  hal  ini  konsumen memiliki  persepsi  bahwa  harga  yang mahal  mencerminkan  kualitas  yang tinggi.  Kesesuaian  harga  dengan manfaat produk yaitu aspek penetapan harga  yang  dilakukan  oleh  produsen atau  penjual  yang  sesuai  dengan
manfaat  yang  dapat  diperoleh konsumen dari produk yang dibeli.
2.1.5 Pengertian Keputusan Pembelian Menurut Kotler dan Garry (2013:189), keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan  keputusan  yaitu  ketika konsumen  benar-benar  membeli  produk. Pengambilan  keputusan  merupakan  suatu kegiatan  individu  yang  secara  langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan  barang  yang  ditawarkan oleh produsen.Keputusan pembelian menurut  Schiffman  dan  Kanuk  adalah suatu  keputusan  seseorang  dimana  dia memilih salah satu dari beberapa alternatif yang ada. Dengan adanya berbagai pilihan yang ditawarkan konsumen dapat mengambil  keputusan  yang  terbaik  dari yang ditawarkan.
Diantara  niat  pembelian  dan keputusan  membeli  yang dilakukanoleh konsumen,  dipengaruhi  oleh  banyak  hal berupa stimulus yang datang dari informasi mengenai  produk,  harga,  lokasi  dan promosi  yang  berpengaruh  menyangkut masalah  ekonomi  keuangan,  teknologi, politik, budaya dan sebagainya.
2.1.6 Proses Pengambilan Keputusan Untuk mencapai keputusan pembelian  konsumen  melalui  tahapan- tahapan, proses tersebut merupakan sebuah pendekatan  penyelesaian  yang  terdiri  dari atas  lima  tahap,  yaitu:
(Philip Khotler:2013:116) 1) Pengenalan Masalah Proses  pengenalan dimulai  waktu pembeli mengenal masalah atau kebutuhan.  Pembeli  merasakan  perbedaan antara keadaan  yang sebenarnya dan  yang diidamkanya.  Beragam  dan  banyaknya perbedaan  antara  masalah  atau  kebutuhan setiap  konsumen  menuntut  pemasar  agar dapat melakukan penilaian dan identifikasi pada  saat  tertentu  dengan  mengumpulkan informasi  dari  sejumlah  konsumen sehingga  dapat  mengetahui  apa  dan
bagaimana  masalah  atau  kebutuhan konsumen  dan  Pengenalan  masalah Perilaku  pasca  pembelian Keputusan Pembelian Evaluasi  Alternatif Pencarian Informasi kapan  konsumen  membutuhkan solusi atas permasalahan dan kebutuhannya.
2) Pencarian Informasi
Tahap  pertama  ketika  konsumen mengetahui  dan  menyadari  masalah  atau kebutuhannya  maka  konsumen  akan melakukan  pencarian  informasi  mengenai solusi  atas  permasalahan  atau  kebutuhan tersebut.  Melakukan  pencarian  informasi dilakukan  konsumen  untuk  mengetahui dengan  lebih  jelas  solusi  terbaik  atas masalah  atau  kebutuhannya  tersebut. Sumber utama konsumen ketika melakukan  pencarian  informasi  dibagi menjadi empat kelompok, yaitu :
a)  Sumber  Pribadi  :  keluarga,  teman, tetangga, kenalan.
b) Sumber  Komersil  :  iklan,  wiraniaga, penyalur, kemasan, pameran.
c) Sumber  Publik  :  media  massa, lembaga konsumen.
d) Sumber  Pengalaman  :  penanganan, pengamatan dan penggunaan produk. Secara  relatif  pengaruh  sumber informasi  ini  bervariasi  menurut  kategori produk  dan  ciri  ciri  pembeli.  Biasanya, konsumen  menerima  banyak  informasi tentang  produk  dari  sumber–sumber komersial,  yakni  sumber -sumber  yang paling  efektif  adalah  sumber  pribadi. Setiap sumber mungkin memiliki pengaruh yang  berlainan  terhadap  keputusan pembelian.  Sumber  informasi  komersial biasanya  memberi  penjelasan,  sedangkan sumber  informasi  pribadi  menarik kesimpulan  sebuah  informasi  tentang produk  atau  jasa  dari  pengalaman  selama produk atau jasa.
3) Evaluasi Alternatif
Setelah  selesai  dengan  melakukan pencarian  informasi  konsumen  memiliki berbagai  pilihan  dan  alternatif  sebagai solusi  dari  masalah  atau  kebutuhannya.
Berbagai  sumber  informasi  dan  referensi dijadikan bahan penilaian konsumen untuk mengambil  keputusan  dari  alternatif- alternatif yang  ada.  Kotler  merumuskan beberapa  konsep  dasar  yang  membantu untuk memahami proses evaluasi:
a) Konsumen  berusaha  memuaskan sebuah kebutuhan.
b) Konsumen  mencari  manfaat  tertentu dari solusi produk.
c) Konsumen  melihat  masing-masing produk  sebagai  sekelompok  atribut dengan  berbagai  kemampuan  untuk mengantarkan manfaat yang diperlukan untuk memuaskan kebutuhan ini.
4) Keputusan  Pembelian  Tahap  evaluasi membuat  para  konsumen  menyusun daftar  peringkat  barang  dalam peringkat  pilihannya. Konsumen akanmenciptakan  hasrat  pembelian, umumnya  para  konsumen  akan membeli  barang-barang  yang  paling bagus. Kualitas  produk  dariCV.QTA Persada  Palembang tidak  kalah  baik dengan produk yang lain. KarenaCV.QTA Persada  Palembang selalu  mengutamakan kualitas  dari  setiap  produknya  demi kepuasan  para  pelanggan. CV.QTA Persada  Palembang sangat  menjaga kualitas  produknya  pada  setiap  produk yang ditawarkan,  Karena  dengan  menjaga kualitas  produk  tersebut  maka  pelanggan tidak akan beralih ke usaha lain dan tetap menggunakan produk dariCV.QTA Persada  Palembang. Tidak  heran  jika konsumen  merasa  puas  dengan  harga maupun  kualitas  produk  yang  ditawarkan oleh CV.QTA Persada Palembang.
Harga merupakan salah satu faktor utama konsumen dalam mempertimbangkan  keputusan  belinya. Lupiyoadi menyatakan bahwa harga suatu produk sangat signifikan dalam pemberian valuekepada konsumen dan mempengaruhi image  produk  serta  keputusan  konsumen untuk  membeli  suatu  produk.  Harga  yang sesuai  dengan  kualitas  produknya  maka
konsumen  akan  tertarik  untuk  membeli produk  tersebut  karena  konsumen  tidak selalu  terpaku  pada  harga  yang  rendah. Harga  yang  ditawarkan  oleh CV.QTA Persada  Palembangsangat  beragam  sesuai dengan model dan kualitas dari bahan yang digunakan  namun  dalam  arti  wajar CV.QTA Persada Palembang menawarkan produk  dari  harga  yang  murah  sampai harga  yang  mahal,  semua  ditawarkan dengan kualitas produk yang baik. Namun
harga  yang  ditetapkan  atau  ditawarkan oleh  Toko  Taman  Bunga  dapat  dijangkau oleh  semua  kalangan  masyarakat.  Dapat dikatakan harga yang ditawarkan oleh CV. QTA Persada Palembang jauh lebih murah dibandingkan dengan toko –tokoyang ada, apalagi toko-toko juga  melayani pembelian dengan harga    lebih  murah.
Dengan  kata  lain, CV.QTA Persada Palembangmenyediakan  variasi  produk dengan variasi harga juga.
2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu NO Judul Skripsi Hasil Penelitian 1 Pengaruh  Harga,  Produk,  Lokasi dan  Fasi  litas  terhadap  Ke putusan  Pembelian  Bu  sana Muslim pada toko “Arafah”.

## Sumber : Skripsi OlehDesi
Wulandari, 2004 FE Universitas Semarang Bahwa  variabel    harga,  produk, lokasi dan fasilias secara simultan atau  bersama-samaberpengaruh positif signifikan terhadapkeputusan pembelian busana  muslim  pada  toko “Arafah” 2 Pengaruh  Kualitas  Pelayanan, Kuali tas Produk dan keuntungan terha  dap  Pemilihan  produk Pembiayaan Cahaya indonesia Yogyakarta Sumber  :    Skripsi  oleh Sujarwati, 2012, FE Yogyakarta Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan ,kualitas produk  dan  keuntungan  dengan mempunyai pengaruh  yang  posit  if  dan signifikan terhadap pemilihan produk pembiayaan  Cahaya  Indonesia Yogyakarta

## 2.3 Kerangka Fikir
Gambar -1

## Kerangka Fikir
Keterangan : Variabel dependen =  Keputusan Pembelian(Y)
Variabel independen = Kualitas Produk (X 1 ) Harga (X2)
2.4 Hipotesis
Hipotesis  merupakan  jawaban sementara  terhadap  rumusan  masalah penelitian (Sugiyono,
2008:232). Berdasarkan  rumusan  masalah  dan kerangka pikir  yang telah diuraikan diatas maka hipotesis dalam penelitian ini adalah :. a. Variabel  Harga mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  kepuasan kerja karyawan    CV.QTA Persada Palembang. .
b. Variabel  kualitas  produk dan harga mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kepuasaan  kerja  karyawan CV.QTA Persada Palembang

## III. METODELOGI PENELITIAN
3.1   Objek Penelitian Penelitian  ini  beralokasi  di  Jl. Cendrawsih  4  Blok  i  No.20  Perumahan Ogan  Permata  Indah  (OPI)  Jakabaring Palembang.
3.2 Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup penelitian ini adalah membahas  dan  menganalisis  penelitian agar tidak menyimpang dari pemasalahan. Penelitian  ini  hanya  membatasi  masalah mengenai pengaruh Kualitas  Produk  dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian
Pada  Jasa  Pembuatan  Gigi  Palsu  di  CV. QTA Persada Kota Palembang
3.3 Desain Penelitian Penelitian  ini  berjenis  penelitian Analisis Kuantitatif (Menggunakan angka- angka  yang  diperoleh  dari  hasil perhitungan dan penelitian) yang membahas  ada  tidak  nya  pengaruh  antara variabel  bebas  dan  variabel  terikat,  dalam hal ini variabel bebas (X 1 ) adalah Kualitas Produk  dan (X 2 )  adalah  Harga  serta variabel terikat nya (Y)  adalah Keputusan pemberian.
3.4. Jenis dan Sumber Data Jenis  dan  sumber  data  yang digunakan adalah :
a. Data Primer
Data primer merupakan data  yang  di dapat dengan  cara penelitian langsung pada  perusahaan  CV.QTA  Persada Palembang  yang  menjadi  objek penelitian b.   Data Sekunder Data  sekunder  merupakan  data pelengkap  yang    didapat  dari    hasil studi  kepustakaan mempelajari buku- buku  ,  mengutip  teori-teori  yang
Kualitas Produk( X 1 )
Keputusan Pembeli (Y)
Harga ( X 2 )
berhubungan dengan masalah-masalah yang dibahas.

## 3.5. Populasi dan Sempel
a) Populasi Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  dari  objek/  subyek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteritas tertentu yang  diterapkan  oleh penelitian  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulan ( Sugiyono,2008:115). Dimana populasi jumlah 50 orang.
b) Sample
Menurut Sugiyono (2008:115) . Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi tersebut.
Bila populasi besar, maka penelitian  tidak  mungkin  mempelajari semua  yang  ada,  sehingga  menggunakan sampel sebagai bahan penelitian. Pengambilan  sampel  berstrata  merupakan teknik    pengambilan  sampel  dimana populasi  dikelompokan  dalam  strata tertentu  kemudian  diambil  sampel  secara random  dengan  proporsi  yang  seimbang sesuai  dengan  posisi  dalam  populasi. Jumlah  sample  sama  dengan  jumlah populasi yaitu berjumlah 50 orang
3.6Teknik Analisis Data
3.6.1 Uji Validitas
Menurut Sugiyono  (2008:445) , instrumen  yang  valid  berarti  alat  ukur yamg  digunakan  untuk  mendapatkan  data (mengukur)  itu  valid. Teknik  yang digunakan  untuk  mengukur  validitas  bulir pertanyaan  kuisiner  adalah correlasion product  moment dari  Karl  Pearson ( Validitas  isi  /  content  validity )  dengan cara mengkorelasikan masing-masung item pertanyaan  kuesioner  dan  totalnya  , selanjutnya membandingkan r tabel  dan r hitung. Kriteria dalam menentukan validitas  suatu  kuesioner  adalah  sebagai berikut :
a. Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan itu valid. b. Jika r hitung < r tabel maka pertanyaan tersebut tidak valid.
3.6.2 Uji Realibilitas Uji  reliilitas  dilakukan  untuk mengukur  tingkat  konsistensi  antara  hasil pengamatan  dengan  instrumen  atau  alat ukur  yang  digunakan  pada  waktu  yang berbrda. Ghozali dalam situmorang (2008:
112) menyatakan  teknik  yang  digunakan untuk  mengukur  relialitas  pengamatan adalah  Cronbach  Alpha  dengan  cara membandingkan  nilai  alpha  dengan standarnya, dengan ketentuan :
1. Cronbach Alpha > 0,6 maka instrumen pengamatan dinyatakan reliabel
2. Cronbach Alpha < 0,6 maka instrumen pengamatan tidak reliabel
3.6.3 Analisi Regresi Linier Berganda Analisis  regresi  linier  berganda adalah  hubungan  secara  linier  antara  dua atau  lebih  variabel  independen  (X 1 ,X 2 ,...Xn)    dengan  variabel  depenen  (Y). Analisis  ini  untuk  mengetahui  arah hubungan  antara  variabel  independen  dan dependen  apakah  masing-masing  variabel independen  berhubungan  positif  atau negatif  dan  untuk  memprediksi  nilai  dari variabel  independen  mengalami  kenaikan atau  penurunan.  Data  yang  digunakan biasanya berskala interval atau rasio. Persamaan  regresi  linier  berganda  sebagai berikut Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 +..... +b n X n
Keterangan Y =  Variabel Keputusan Pembelian a = konstanta ( Y’ apabila X 1 , X 2 .... X n = 0 ) X
1 =    Kualitas Produk X 2 =     Harga b =  koefisien  regresi  (nilai peniningkatan atau pun penurunan)

## 3.6.4
Uji Hipotesis 3.6.4.1   Uji F
Uji
F digunakan untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama variabel  independen  terhadap  variabel dependen.
 Jika  F hitung <  F tabel ,  maka independen  tidak  berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
 Jika  F hitung >  F tabel ,  maka independen  mempunyai  hubungan yang  signifikan  terhadap  variabel dependen .
3.6.4.2 Uji T Menurut  Sugiono  (2010:366),  uji T digunakan untuk menguji sendiri-sendiri secara signifikan hubungan antara variabel independen  (variabel  X)  dengan  variabel dependen (variabel Y).
 Jika thitung > ttabel maka variabel independen  mempunyai  keeratan hubungan  yang signifikan terhadap variabel dependen.
 Jika thitung < ttabel maka variabel independen tidak mempunyai keeratan hubungan yang signifikan.
 keeratan hubungan yang signifikan.
- Koefisien  determinasi  (r2), digunakan  untuk  melihat  besarnya pengaruh variable X terhadap Y
3.6.5    Uji Asumsi Klasik
3.6.5.1     Uji Normalitas
Uji  normalitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi variabel  dependen  dan  independen, keduanya  mempunyai  distribusi  normal atau tidak. Uji normalitas menggunakan uji Kolmogorof Smirnov, suatu data berdistribusi  normal  jika  mempunyai probabilitas    lebih    besar  dari  0,05  dan begitu pula sebaliknya.
3.6.5.2  Uji Multikolinearitas Multikolinearitas  adalah  suatu keadaan  yang  terdapat  hubungan  korelasi
yang  sempurna  diantara  beberapa  atau semua  variabel  independen  yang  terdapat dalam model regresi. Dalam penelitian ini multikolinearitas dilakukan dengan menggunakan  metode  enter  yaitu  dengan melihat  pada  Tolerance  Value/Variance Inflation  Factor  (VIF).  Pedoman  suatu model regresi yang bebas multikolinearitas adalah  mempunyai  angka  tolerance valuemen dekati 1 atau diatas 0,1.
3.7.5.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji  Glejser  test  digunakan  untuk mendekati ada tidaknya heteroskedastisitas.  Gleiser  menyarankan untuk  meregresi  nilai  absolut  dari penyimpangan  residual  terhadap  variabel X  (variabel  bebas)  yang  diperkirakan mempunyai  hubungan  yang  erat  dengan Xi.  Masalah  heterokedastitas  tidak  terjadi apabila  nilai  signifikansi  lebih  besar  dari 0,05

## IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Uji Statistik/Analisis Data 4.1.1 Uji Instrumen Validasi Data
Menurut Sugiyono  (2008:445) , instrumen  yang  valid  berarti  alat  ukur yamg  digunakan  untuk  mendapatkan  data (mengukur)  itu  valid.  Teknik  yang digunakan  untuk  mengukur  validitas  bulir pertanyaan  kuisiner  adalah correlasion product  moment dari  Karl  Pearson ( Validitas isi / content validity ) dengan cara mengkorelasikan  masing-masung  item pertanyaan  kuesioner  dan  totalnya  , selanjutnya  membandingkan r tabel  dan r hitung.  Pengujian  validitas  dari  penelitian ini  dilakukan  dengan  menggunakan aplikasi sofware SPSS Ver 22,0, jika total (corrected  item  total  corelation  ) =  0,30 jadi apabila r positif > 0,30 , < 0,3 maka tidak valid.
Validasi  data  variabel  bebas  Kualitas  Produk (X 1 )  ,  Harga(  X 2 )  dan  Keputusan Pembelian ( Y )
Tabel -1 Hasil Uji Validitas Variabel Butir Pertanyaan Corrected item total correlation Status Produk (X 1 ) Sempurna 0,461 Valid Desain Model 0,525 Valid Sesuai dengan harapan 0,500 Valid Standar kualitas 0,488 Valid Kualitas Desain 0,559 Valid Harga (X 2 ) Terjangkau 0,585 Valid Relatif murah 0,475 Valid Harga sesuai kualitas 0,441 Valid Sesuai manfaat 0,519 Valid Pilihan 0,566 Valid Keputusan Pembeli (Y) Tertarik membeli 0,419 Valid Informasi 0,602 Valid Teliti 0,672 Valid Berkualitas 0,668 Valid Memuaskan 0,739 Valid Sumber : Data diolah 2018 Pada tabel 4.20 yang menunjukan validasi data penelitian pada variabel bebas dan terikat dapat hasil sebagai berikut :
 Pada  variabel  produk  (X 1 )  bahwa seluruh item dari (5 butir) dinyatakan valid  karena Corrected  item  total correlation menunjukan  lebih besar dari > 0,3 0
 Pada  variabel  harga  (X 2 )  bahwa seluruh item dari (5 butir )dinyatakan valid  karena Corrected  item  total correlation menunjukan  lebih  besar dari > 0,3 0
 Sedangkan  pada  variabel  Keputusan pembeli (Y) bahwa  seluruh item dari (5  butir)dinyatakan  valid  karena Corrected  item  total  correlation menunjukan lebih besar dari > 0,3 0

## Reabilitas
Uji reliabilitas  dilakukan  untuk mengukur  tingkat  konsistensi  antara  hasil pengamatan  dengan  instrumen  atau  alat ukur  yang  digunakan  pada  waktu  yang berbeda. Ghozali dalam situmorang (2008: 112) menyatakan  teknik  yang  digunakan untuk  mengukur  relialitas  pengamatan adalah  Cronbach  Alpha  dengan  cara membandingkan  nilai  alpha  dengan standarnya, dengan ketentuan : 1. Cronbach Alpha > 0,6 maka instrumen pengamatan dinyatakan reliabel 2. Cronbach Alpha < 0,6 maka instrumen pengamatan tidak reliabel
Reliabilitas  variabel  bebas  Kualitas Produk  (X 1 )  ,  Harga(  X 2 )  dan Keputusan Pembelian ( Y )

## Tabel -2 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Butir Pertanyaan Corrected item total correlation Status Produk (X 1 ) Sempurna 0,661 Valid Desain Model 0,725 Valid Sesuai dengan harapan 0,750 Valid Standar kualitas 0,788 Valid Kualitas Desain 0,659 Valid Harga (X 2 ) Terjangkau 0,685 Valid Relatif murah 0,675 Valid Harga sesuai kualitas 0,741 Valid Sesuai manfaat 0,824 Valid Pilihan 0,867 Valid Keputusan Pembeli (Y) Tertarik membeli 0,815 Valid Informasi 0,702 Valid Teliti 0,770 Valid Berkualitas 0,765 Valid Memuaskan 0,830 Valid Sumber : Data diolah 2018  Relibilitas Variabel Kualitas Produk (X 1 )
Hasil  perhitungan  nilai  reliabilitas Cronbach  Alpa  untuk  variabel produk  dengan  bantuan  SPSS  22,0 adalah sebesar 0,788 . Artinya  dari  5  item  pernyataan yang  dijadikan  sebagai  indikator pada  variabel  kualitas  produk  (X 1 ) sudah reliabel.
 Reabilitas Harga (X 2 ) Hasil  perhitungan  nilai  reliabilitas Cronbach  Alpa  untuk  variabel harga  dengan  bantuan  SPSS  22,0 adalah sebesar  0,867 . Artinya dari
5  item  pernyataan  yang  dijadikan sebagai  indikator  pada  variabel harga (X 2 ) sudah reliabel.
 Reabilitas Keputusan Pembeli (Y) Hasil  perhitungan  nilai  reliabilitas Cronbach  Alpa  untuk  variabel Kepuasan  kerjadengan  bantuan SPSS  22,0  adalah sebesar  0,830 . Artinya  dari  5  item  pernyataan yang  dijadikan  sebagai  indikator pada  variabel  Keputusan  pembeli (Y) sudah reliabel.
Hasil  uji  reabilitas  secara  lebih terperinci  dapat  dilihat  pada  tabel berikut ini : Tabel -3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Alfha Cronbach ( ) Status Kualitas Produk 0,788 Reliabilitas Harga 0,867 Reliabilitas Keputusan Pembeli 0,830 Reliabilitas

## 4.1.2 Analisis Deskriptif Statistik
a. Koefisien Diterminasi
Tabel -4
Ringkasan Model Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,722 a ,749 ,078 3,57823 a. Predictors: (Constant), PRODUK, HARGA Sumber : hasil olah data SPSS V 22,0 Koefissien  determinasi  (R2)  pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan  model  dalam  menerangkan variasi  variabel  dependen.  Nilai  koefisien determinasi adalah nol atau satu. Nilai R2 =  yang  kecil  bearti  kemampuan  variabel- variabel independen  dalam  menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas. a. R  dalam  analisis  regresi  berganda menunjukan korelasi  yaitu antara dua variabel  independent  terhadap  satu variabel  dependent.  Angka  R  didapat 0,  artinya  korelasi  antara  variabel kualitas  produk  dan  harga sebesar 0,722  hal  ini  bearti  terjadi  hubungan yang  kuat  karena  nilainya  mendekati
1.
b. R Square (R 2 ) yaitu menunjukan nilai koefisien determinasi. Angka ini akan di ubah ke bentuk persen yang artinya persentase sumbangan pengauh variabel  dependent.  Nilai  R 2 sebesar 0,749  artinya  sumbangan  kualitas
produk  dan  harga  terhadap  keputusan pembeli sebesar                        74,9 % sedangkan  sisanya  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  dimasukkan dalam penelitian ini.
b. Uji Rgresi Berganda Data yang diperoleh dari responden dalam  penelitian  ini  dianalisis  dengan menggunakan  model  regresi  linier berganda  dengan  tujuan  dengan  tujuan untuk mengetahui besarnya kontribusi dari variabel-variabel bebas (indeendent) dalam pene;itian  ini  yaitu  kualitas  produk  (X 1 ) dan harga (X 2 ) untuk memprediksi variabel Keputusan  pembeli (Y)  sebagai  variabel terikat  (  dependent  ),  sehimgga  dapat dijelaskan  pula  mengenai  variabel  bebas yang paling berpengaruh terhadap variabel terikat  nya.  Pengelolaan  data  dilakukan dengan  menggunakan  program  SPSS  22,0 dengan  hasil  sebagaimana    terlihat  pada tabel berikut : Tabel 4-5
Koefisien Regresi Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B
Std. Error Beta 1 (Constan t) 12,866 3,932 6,668 ,000 KP ,259 ,277 ,154 5,598 ,000 HARGA ,234 ,252 ,050 2,248 ,001 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELI
Sumber : hasil olah data SPSS V 22,0
Tabel  4.23  dapat  dijelaskan  sebagai berikut : Kolom  B  menunjukan  nilai-nilai koefisien  regresi  untuk  konstanta  dan masing-masing variabel bebas ( X 1 dan X 2 ) kolom  (std.  Error  )  menunjukan  nilai kesalahan  baku  untuk  parameter  kefisien regresi  ,kolom  (  beta  )  menunjukan besarnya koefisien regresi yang di bakukan atau menunjukan koefsien jalur , kolom ( t ) menunjukan nilai t-hitung untuk masing- masing  parameter  koefisien  kolom  (  sig  ) menunjukan  besarnya  peluang  kesalahan yang terjadi.
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 Y = 12,866 +0,259 X 1 +0,234 X 2 Dimana :
Y’ = keputusan pembeli X 1 = kualitas produk X 2 = harga a = konstanta b 1 b 2 = koefisien regresi
Memperhatikan  persamaan  regresi linier  berganda  tersebut,diketahui  nilai koefisien  regresi  dari  masing-masing variabel  bebas  yang  menunjukkan besarnya  nilai  yang  disumbangkan  oleh masing-masing  variabel  bebas  terhadap variabel  tidak  bebasnya  dengan  asumsi variabel  bebas  lainnya  dianggap  konstan. Nilai  koefisien  yang  mempunyai  tanda positif  berarti  jika  variabel  bebas meningkat  atau  ditingkatkan,maka  akan mendorong  meningkatnya  nilai  dari
variabel  tidak  bebas,demikian  pula sebaliknya. Penjelasan secara rinci dari masing- masing variabel adalah sebagai berikut: a. Angka  konstanta  dari  unstandardized coefficient  yang  dalam  penelitian  ini sebesar    12,866 angka  ini  berupa angka konstanta yang mempunyai arti :  jika  variabel kualitas  produk  dan harga  0,maka  jumlah  keputusan konsumen sebesar 12,866% b. Angka  koefisien  regresi  X 1 sebesar 0,259. Angka tersebut mempunyai arti bahwa setiap penambahan 1% produk maka  keputusan  konsumen  akan meningkat sebesar 0,259%
c. Angka  koefisien    regresi  X2  sebesar 0,234. Angka tersebut mempunyai arti bahwa  setiap  penambahan  1%  harga, maka  keputusan  konsumen  akan meningkat sebesar 0,234%
C. Uji secara individu (Uji t) Uji  t  menunjukkan  seberapa  besar pengaruh variabel bebas  yang terdiri  dari kualitas  produk  (X 1 )  dan  harga  (X 2 ) mempunyai  pengaruh  yang  signifikan secara individu (parsial) terhadap keputusan pembeli (Y).  Dalam  hal  ini untuk  mengetahui  apakah  scara  parsial variabel  komitmen  dan  disiplin  kerja berpengaruh  secara  signifikan  atau  tidak terhadap  kinerja.  Pengujian  menggunakan tingkat signifikan 0,05. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B
Std. Error Beta 1 (Constan t)
12,866
3,932 6,668 ,000 KP ,259 ,277 ,154 5,598 ,000 HARGA ,234 ,252 ,050 2,248 ,001 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELI
Sumber : hasil olah data SPSS V 22,0
1. Pengujian  variabel  Kualitas  produk (b1) dengan hipotesis :
H0  =  koefisien  regresi  (  kualitas produk  )  secara  parsial  tidak berpengaruh  terhadap    keputusan pembeli.
H1  =  koefisien  regresi  (  kualitas produk  )  secara  parsial  berpengaruh terhadap keputusan pembeli Berdasarkan  hasil  dari  output    t hitung  diperoleh  sebesar 5,588.  Untuk mencari  t  tabel  pada  signifikan  0,05 dengan  derajat  kebebasan  df  =  n-k-1  atau 50-2-1  =  47 maka  diperoleh  nilai  untuk  t tabel sebesar 1,984. Karena t hitung(5,588) >  t  tabel  (1,984),  maka  H1  ditolak,H0 diterima,artinya  bahwa  kualitas  produk secara  parsial  berpengaruh  terhadap keputusan konsumen.
2. Pengujian  variabel  harga  (b2)  dengan hipotesis :
H0  =  koefisien  regresi  (harga)  secara parsial  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan konsumen.
H1  =  koefien  regresi  (harga)  secara parsial berpengaruh terhadap keputusan konsumen. Berdasarkan  hasil  dari  output  t hitung  diperoleh  sebesar  3,248.  Untuk mencari  t  tabel  pada  signifikan  00,5 dengan  derajat  kebebasan  df  =  n-k-1  atau 50-2-1=47  maka  diperoleh  nilai  untuk  t tabel sebesar 1,984.
Karena t hitung (2,248) > t tabel  ( 1,984), maka  H0  ditolak,  H1  diterima, artinya  bahwa  harga  secara  parsial berpengaruh terhadap keputusan konsumen.
3. Uji  Secara Bersama-sama ( uji f ) Uji-F  atau  uji  koefesien  regresi secara  bersama-sama  digunakan  untuk mengetahui  apakah  secara  bersama-sama variabel  dependen.  Dalam  hal  ini  untuk mengetahui  apakah  variabel  kualitas produk  dan  harga    berpengaruh  secara signifikan  atau  tidak  terhadap  keputusan pembeli Pengujian  menggunakan  tingkat signifikan 0,05.

## Tabel -6 ANOVA
ANOVA a
Model Sum of Squares Df Mean Square F
Sig.
1
Regressio n 4,645 2 2,323 6,185 ,000 b Residual 226,593 14 12,588 Total 231,238 15 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN b. Predictors: (Constant), HARGA, KPI H0:b=  0,  artinya  secara  bersama-sama tidak
terdapat pengaruh yang  positif  dan  signifikan  dari variabel  bebas  (  X)  yaitu  berupa kualitas  produk terhadap  kinerja karyawan sebagai  variabe terikat (Y). H1  :  b 0,  artinya  secara  bersama-sama terhadap pengaruh yang positif dan signifikan  dari  variabel  bebas  (X) yaitu  berupa
kualitas  harga terhadap kinerja karyawan sebagai variabel  terikat (Y). Berdasarkan  hasil  dari  output    F hitung  diperoleh  sebesar  6,185.  Untuk mencari  F  tabel  pada  signifikansi  0,05 dengan  derajat  kebebasan  df  =  n-k-1  atau 50-2-1 = 47 maka diperoleh nilai untuk  F
tabel  sebesar    6,185.  Karena  F  hitung (6,185) > F tabel (2,323),maka H0 ditolak, H1 diterima, artinya bahwa kualitas produk dan harga secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap .keputusan pembeli.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan 1. Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis 1  (dimana  variabel  kualitas  produk berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan  pembeli pada CV.QTA  Persada Palembang  ), ternyata  hasil  pengujian  mendukung hipotesis  sehingga  hipotesis  diterima. Dimana  variabel  kualitas  produk secara  parsial  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan konsumen.
2. Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis
2 ( dimana variabel harga berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan pembeli pada CV.QTA Persada Palembang) ternyata hasil  pengujian  mendukung  hipotesis sehingga  hipotesis  diterima.  Dimana variabel harga    secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembeli.
3. Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis 2  (  dimana  variabel  kualitas  produk dan  harga  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembeli pada CV.QTA  Persada Palembang) ternyata  hasil  pengujian  mendukung hipotesis  sehingga  hipotesis  diterima. Dimana  variabel  kualitas  produk  dan harga  secara  simultan    berpengaruh signifikan    terhadap keputusan pembeli.

## 5.2 Saran
1. Agar konsumen atau pembeli bertahan lama  dan  pembeli  semakin  ramai maka  perusahaan  selalu  menjaga kualitas  produk pembuatan  gigi  palsu pada CV.QTA Persada palembang .
2. Kualitas harga harus selalu di jaga dan lakukan secara
maksimal
atau  terjangkau  oleh  pembeli  gigi
palsu supaya keputusan pembelidalam melakukan pembuatan gigi palsu pada CV.QTA Persada palembang meningkat. 3. CV.QTA  Persada  Palembang harus selalu  menjaga  kualitas  produk  dan harga  agar  keputusan pembeli meningkat secara maksimal.
DAFTAR PUSTAKA
Alex,  S,  Nitisemito,  Drs., Pengantar Marketing , ,  Ghalia  Indonesia, 2012. Ade Letrio Putra.dan Eka Sulistyawat/2009, “ Pengaruh Bauran Pema  saran Jasa Terhadap Kepuasan  dan  Loyalitas  Nasabah PT.  Pegadaian  (Persero)  Cabang Meng wi, Badung, Bali ” Amir, Dasar-dasar Pemasaran ,Edisi tiga.
Yogyakarta : Liberty.
Khotler,philip  , Manajemen  Pemasaran , Erlangga, Jakarta, 2013 Kotler,  Philip  dan  AB.  Susanto.  2012. Manajemen Pemasaran di Indonesia, Buku 2 . Salemba Empat.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2013. Prinsip-Prinsip  Pemasaran  Jilid  I Edisi 8.  Erlangga : Jakarta.
Kotler,  Philip  dan  Armstrong,  Gary.  2010 Dasar-dasar
Pemasaran . Prenhallindo : Jakarta.
Nainggolan  /2010, “Pengaruh  kepuasan Kon  sumen    terhadap  pelaya  nan pada  Hotel  Interna  sional  Sibayak Berastagi” Swastha  Dh,  Basu, Azaz-azaz  Marketing, Ghalia indonesia, 2010 Swastha Dh, Basu dan Handoko, Hani.
2013. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen, Edisi tiga . Yogyakarta : Liberty.
Stanton,WJ:  M.J.  Etzel;and  B.J.  Walker.
(2012)  Fundamental  of  Marketing, 10th ed. New York:McGraw-Hill,Inc