ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
Volume 05 Nomor 1, Juni 2021 DOI: https://doi.org/10.37726/ee.v5i1.105

## Tinjauan Ekonomi Syariah Dalam Sewa Menyewa Produk Indihome Di PT. Telkom Kandatel Purwakarta
Luthfi Rahman 1 , Asep Dede Kurnia 2 , Saepul Bahri 3 Ahmad Ali Sopian 4
1,2,3 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Syariah (STIES) Indonesia Purwakarta
1 rahmanluthfi004@gmail.com
2 asepdedekurnia@gmail.com
3 saefulbahri@gmail.com
4 Magister Ekonomi Syariah, UIN Sunan Gunung Djati Bandung
4 aalsopian24@gmail.com

## ABSTRAK
Telkom merupakan BUMN yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di wilayah Indonesia. Salah satu produk dari Telkom yaitu IndiHome. Dalam IndiHome sistem perjanjian  perusahaan  dengan  konsumen  adalah  sewa-menyewa  alat  atau  perangkat  untuk dipakai konsumen agar terkoneksi dengan IndiHome kemudian konsumen membayar setiap bulan untuk memperpanjang sewa tersebut. Berdasarkan ketentuan landasan teori dalam islam bahwa  sewa  menyewa  merupakan  salah  satu  bentuk  kegiatan  muamalah  dalam  memenuhi kebutuhan hidup manusia, dalam konsep ekonomi syariah sewa-menyewa disebut dengan (al- ijarah),  yang  mempunyai  rukun  dan  syarat  yang  menjadi  ketentuan  sah  nya  akad  ijarah tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui praktik sewa-menyewa IndiHome di PT. Telkom Indonesia Kandatel Purwakarta dan untuk mengetahui tinjauan ekonomi syariah dalam sewa menyewa produk indihome di PT. Telkom Kandatel Purwakarta. Jenis penelitian yang  digunakan  adalah  penelitian  lapangan  (field  research),  adapun  pendekatan  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  deskriptif-kualitatif.  Mekanisme  yang dilakukan  dalam  sewa  menyewa  IndiHome  memiliki  ketentuan  sesuai  prosedur  perusahaan. Proses  transaksi  dilakukan  dengan  pelanggan  registrasi  melalui  offline  dilakukan  secara langsung dan online melalui aplikasi My IndiHome dan Call Centre ke PT.Telkom dan jika ditinjau dalam ekonomi syariah sewa menyewa IndiHome termasuk kedalam sewa menyewa yang tidak sesuai dengan ketentuan-ketentuan Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia No. 112/DSN-MUI/IX/2017, diantaranya terkait ketentuan mu’jir yang tidak cakap
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
hukum,  ketentuan  manfaat  objek  yang  tidak  bisa  disewakan  kembali  dan  waktu  sewa  yang tidak jelas.
Kata kunci — Telkom, IndiHome, Sewa Menyewa, Ijarah, Mekanisme.

## ABSTRACT
Telkom is a state-owned company engaged in telecommunications and network services in the territory  of  Indonesia.  One  of  the  products  from  Telkom  is  IndiHome.  In  IndiHome,  the company's agreement system with consumers is to rent tools or devices for consumers to use to connect with IndiHome, then consumers pay monthly to extend the lease. Based on the basic provisions of the theory in Islam that leasing is a form of muamalah activity in meeting the needs of human life, in the sharia economic concept, leasing is called (al-ijarah), which has the pillars and conditions that become the legal provisions of the ijarah contract. The purpose of this study was to determine the practice of renting IndiHome at PT. Telkom Indonesia Kandatel Purwakarta and to find out an overview of the sharia economy in leasing indihome products at PT.  Telkom  Kandatel  Purwakarta.  The  type  of  research  used  is  field  research,  while  the approach used in this research is a descriptive-qualitative approach. The mechanism used in leasing IndiHome has provisions according to company procedures. The transaction process is carried out with customer registration via offline, carried out directly and online through the My IndiHome application and Call Center to PT.Telkom and if viewed in the sharia economy, IndiHome leases are included in leases that are not in accordance with the provisions of the Fatwa  of  the  National  Sharia  Council  of  the  Ulama  Council.  Indonesia  No.  112/DSN- MUI/IX/2017,  including  those  related  to  mu'jir  provisions  that  are  not  legally  competent, provisions on benefits of objects that cannot be leased back and unclear rental times.
Keywords — Telkom, IndiHome, Lease Rentals, Ijarah, Mechanisms.

## I. PENDAHULUAN
Banyak media komunikasi terkini bermunculan  yang  biasa  disebut  dengan media  baru  ( new  media ).  Salah  satu  media baru  yang  kini  banyak  digunakan  adalah internet, karena memiliki kemampuan menyebarkan,  dan  menyampaikan  informasi secara cepat tanpa hambatan ruang dan waktu. Hampir semua media dan kebutuhan manusia terhubung dengan internet. Pengguna internet tidak  mengenal  usia,  baik  muda,  remaja, orang tua, karena sangat mudah untuk diakses dimana saja, dan kapan saja.
Penggunaan media yang berlebihan seringkali  dinilai  sebagai  sesuatu  yang berbahaya  dan  tidak  sehat  (terutama  bagi anak-anak), mendorong kecanduan, keterasingan dan realitas, mengurangi kontak
sosial,  pengalihan  dari  pendidikan,  dan pergeseran  aktivitas  yang  lebih  berguna. Televisi telah menjadi  tertuduh utama, tetapi film  dan  komik  dahulu  juga  dianggap demikian,  sementara video  game ,  komputer, dan  internet  adalah  pelaku  kriminal  terakhir (McQuail 2011).
Melihat banyaknya pengguna internet pada jaman sekarang ini, telah mendorong berbagai perusahaan  untuk  bergerak  di  bidang  usaha telekomunikasi dan informasi yang menyediakan  jasa  layanan  internet  salah satunya adalah PT. Telkom Indonesia. Akses internet  dari  PT  Telkom  Indonesia  perlu menyebar  luas  diseluruh  Indonesia  untuk menunjang  kebutuhan  masyarakat  agar terpenuhi sampai ke daerah-daerah yang jauh dari  kota,  hal  ini  dibuktikan  dengan  adanya
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
kantor  PT  Telkom  diberbagai  daerah  salah satunya  PT  Telkom  Indonesia  Kandatel Purwakarata yang menjadi salah satu cabang agar  kabupaten  Purwakarta  dapat  merasakan produk  produk  PT  Telkom  Indonesia  dan salah  satu  produk  PT.  Telkom  yang  paling banyak  diminati  adalah  Indihome  (Admin 2019).
Mekanisme  IndiHome  sistem  perjanjian perusahaan  dengan  konsumen  adalah  sewa- menyewa  alat  atau  perangkat  untuk  dipakai konsumen  agar  terkoneksi  dengan  IndiHome kemudian  konsumen  membayar  setiap  bulan untuk  memperpanjang  sewa  tersebut.  Dalam sewa  menyewa  tersebut  konsumen  harus mendaftar  ke  Plaza  Telkom  kemudian mendapatkan  verifikasi  dari  pihak  Telkom bahwa  persyaratan  sudah  sesuai  dengan kriteria  Telkom  maka  dilakukan  akad  untuk berlangganan  dengan  syarat  dan  ketentuan yang ada.
Berdasarkan  ketentuan  landasan  teori dalam islam bahwa sewa menyewa merupakan  salah  satu  bentuk  kegiatan muamalah dalam memenuhi kebutuhan hidup manusia,  dalam  konsep  ekonomi  syariah sewa-menyewa  disebut  dengan  ( al-ijarah ), yang  mempunyai  rukun  dan  syarat  yang menjadi  ketentuan  sah  nya  akad ijarah tersebut.  Rukun  dan  syarat  yang  harus terpenuhi diantaranya, Shigat , Ujrah (biaya/upah),  pelaku  sewa  menyewa  yang meliputi mu’jir dan musta’jir, objek  akad meliputi manfaat aset/ ma’jur dan pembayaran sewa atau manfaat jasa dan pembayaran upah.
Dilihat  dari  pemaparan  di  atas  penulis tertarik  meneliti  dan  mengkaji  lebih  dalam tentang  mekanisme  sewa  menyewa  yang diterapkan  Indihome  PT.  Telkom  Indonesia. Maka  dari  itu  saya  ingin  membuat  sebuah penelitian  dengan  judul  “Tinjauan  Ekonomi Syariah  Dalam  Sewa-Menyewa  Produk Indihome Di PT. Telkom Kandatel
Purwakarta”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  praktik  sewa-menyewa IndiHome di PT. Telkom Indonesia Kandatel Purwakarta  dan  untuk  mengetahui  kesesuain praktek  sewa-menyewa  IndiHome  dengan konsep ijarah dalam ekonomi Islam.

## A. Pengertian Ijarah
Ijarah dipahami  dalam  dua  dimensi kehidupan. Ijarah dimaknai  sebagai  proses perjanjian  para  pihak,  salah  satu  pihak berkedudukan  sebagai  penyedia  barang/jasa ( mu’jir ) dan pihak lain berkedudukan sebagai pengguna/penerima manfaat barang/jasa ( musta’jir ).  Arti ijarah secara  bahasa sebagaimana  dijelaskan  dalam Qamus  al- Muhith karya al-Fizuz Abadi, adalah jual-beli manfaat. Ijarah merupakan kata dasar ( al-fi;l ). Oleh  karena  itu,  arti ijarah secara  etimologi adalah imbalan atas perbuatan (Agus Putra et al. 2020).
Amir Syarifuddin mendefinisikan al- ijarah secara sederhana dapat diartikan dengan akad atau  transaksi  manfaat  atau  jasa  dengan imbalan  tertentu.  Bila  yang  menjadi  objek transaksi adalah manfaat  atau jasa dari  suatu benda  disebut ijarah  al  ain ,  seperti  sewa menyewa  rumah  untuk  ditempati.  Bila  yang menjadi objek transaksi manfaat atau jasa dari tenaga seseorang disebut ijarah ad-Dzimmah atau  upah  mengupah,  seperti  upah  mengetik skripsi. Sekalipun obyeknya berbeda keduanya  dalam  konteks  fiqh  disebut al- ijarah (Sari et al. 2019).
Pengertian  di  atas  disimpulkan,  bahwa yang  dimaksud  dengan ijarah adalah  suatu perjanjian tentang pemakaian dan pengambilan  manfaat  dari  suatu  benda, binatang,  atau  manusia.  Dalam  hal  ini bendanya  tidak  berkurang  sama  sekali. Namun, terjadinya akad ijarah tersebut, yang berpindah hanyalah manfaat dari benda yang disewakan  baik  berupa  manfaat  barang, seperti  kendaraan,  rumah,  tanah  maupun
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
manfaat  tenaga  serta  pikiran  orang  dalam (Suripto and Salam 2018).

## B. Rukun dan Syarat
Menurut  Hanafiyah  rukun ijarah hanya satu yaitu ijab dan qabul dari dua belah pihak yang  bertransaksi.  Adapun  menurut  jumhur ulama ijarah ada empat yaitu:
1. Dua orang yang berakad
2. Sighat (ijab dan qabul)
3. Sewa atau imbalan
4. Manfaat (Syafei 2011)
Adapun
syarat-syarat
al- ijarah sebagaimana  yang  ditulis  Nasrun  Haroen sebagai berikut:
1. Terkait dengan dua orang yang berakad.
2. Kedua belah pihak yang berakad menyatakan  kerelaan  melakukan  akad  al- ijarah .
3. Manfaat  yang  menjadi  objek  al- ijarah harus  diketahui,  sehingga  tidak  muncul perselisihan dikemudian hari.
4. Objek  al- ijarah itu  boleh  diserahkan secara dan digunakan secara langsung dan tidak ada cacatnya.
5. Objek al- ijarah itu sesuatu yang dihalalkan oleh syara’.
6. Sesuatu  yang  disewakan  itu  bukan  suatu kewajiban bagi penyewa, misalnya menyewa  orang  untuk  melakukan  shalat untuk  diri  penyewa  atau  menyewa  orang yang belum haji untuk menggantikan haji penyewa.
7. Objek al-ijarah itu  merupakan  sesuatu yang  biasa  disewakan  seperti,  rumah, kendaraan, dan alat-alat perkantoran.
8. Upah  atau  sewa  dalam al-ijarah harus jelas, tertentu, dan sesuatu yang memiliki nilai ekonomi (Ghazaly, Ihsan, and Shidiq 2010).
C. Jenis-jenis Ijarah
Dilihat dari Obyeknya ijarah dapat dibagi menjadi  dua  macam;  yaitu ijarah yang bersifat manfaat dan yang bersifat pekerjaan. 1. Ijarah yang bersifat manfaat (Hasan 2003) Akad  sewa  manfaat  yang  bersinggungan langsung dengan bendanya, seperti menyewakan  tanah  pekarangan,  hewan pengangkut  yang  telah  ditentukan,  dan mempekerjakan  orang  tertentu  untuk melakukan  pekerjaan  tertentu  (Zuhaili 2010).
2. Ijarah Yang Bersifat Pekerjaan
Ijarah yang bersifat pekerjaan ( Al- Ijarah ala  al-  a’mal );  yaitu  dengan  cara mempekerjakan seseorang untuk melakukan  sesuatu. Mu’jir adalah  orang yang  mempunyai  keahlian,  tenaga,  jasa dan lain-lain. Musta’jir adalah pihak yang membutuhkan  keahlian,  tenaga  atau  jasa tersebut dihargai dengan imbalan tertentu. Mu’jir mendapatkan  upah  ( ujrah )  atas tenaga  yang  ia  keluarkan  untuk musta’jir dan Musta’jir mendapatkan  tenaga  atau jasa dari mu’jir (Afandi 2010).

## D. Berakhirnya Akad Ijarah
Menurut  Sayyid  Sabiq,  akad al-ijarah dapat menjadi batal dan berakhir apabila ada hal-hal sebagai berikut:
1. Terjadinya  cacat  pada  barang  sewaan ketika ditangan penyewa.
2. Rusaknya barang yang disewakan, seperti ambruknya  rumah  runtuhnya  bangunan gedung. Rusaknya barang yang diupahkan,  seperti  bahan  baju  yang diupahkan untuk dijahit.
3. Telah terpenuhinya manfaat yang diakadkan sesuai dengan masa yang telah ditentukan dan selesainya pekerjaan. Menurut  Hanafiyah  salah  satu  pihak  dari yang  berakad  boleh  membatalkan  akad  al- ijarah jika  ada  kejadian-kejadian  yang  luar biasa,  seperti  terbakarnya  gedung,  tercurinya
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
barang-barang  dagangan,  dan  kehabisan modal (Ghazaly, Ihsan, and Shidiq 2010).

## II. TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian  tentang  Tinjauan  Ekonomi Syariah  dalam  Sewa  Menyewa  Produk IndiHome sudah banyak dilakukan penelitian- penelitian  oleh  peneliti  sebelumnya,  seperti penelitian sebagai berikut:
A. Perlindunganhukum Konsumen Indihome Terhadap  Kebijakan  Sepihak  Oleh  Pt. Telekomunikasi Indonesia. (Setiaji 2017) Adanya  penelitian  ini  dilatarbelakangi dengan  adanya  kerugian  terhadap  konsumen dikarenakan  kurang  adanya  informasi  yang diberikan  dari  pihak  indihome  terhadap konsumennya  sehingga  praktek  yang  di berikan indihome terhadap konsumen terkadang  tidak  sesuai  dengan  apa  yang  di berikan terhadap konsumen seperti contohnya berlangganan  dengan  harga  yang  sama mendapatkan  tiga  fasilitas  yaitu:  tv  kabel, internet, dan telfon intrlokal gratis, akan tetapi praktek  yang  di  berikan  pada  bulan  februari 2016  salah  satu  chanel  tv  kabel  ada  yang hilang  dengan  alasan  pihak  Telkom  dan chanel  tv  tersebut  sudah  tidak  bekerja  sama, akan  tetapi  pada  bulan  maret  chanel  tersebut sudah  kembali  ada  dalam  paketan  indihome tetapi  apabila  konsumen  ingin  menikmati program  chanel  tersebut  harus  menambah biaya untuk mendapatkan chanel tersebut.
Peneliti  terdahulu  meneliti  Perlindungan hukum Konsumen Indihome Terhadap Kebijakan Sepihak Oleh PT. Telekomunikasi Indonesia,  dimana  peneliti  terdahulu  peneliti terkait  paketan  indihome  yang  pada  saat penawaran  dan  setelah  di  pasang/  digunakan oleh  konsumen  terjadi  ketidak  sesuaian  apa yang  di  sampaikan  pada  saat  sebelum pemasangan dan sesudah pemasangan indihome.  Sedangkan  pada  penelitin  saat  ini peneliti  hanya  mengkaji  tinjauan  Ekonomi Syariah  dalam  Sewa  Menyewa  Produk
IndiHome  di  PT.  Kandatel  Purwakarta, penelitian  ini  hanya  terfokus  pada  produk Rooter  yang  sering  di  sewakan  oleh  pihak perusahaan kepada pihak konsumen.
B. Tinjauan
Hukum Islam Terhadap Pembayaran Upah Tambahan Pemasangan Wifi  Indihome  (Studi  Di  Kelurahan Susunan Baru, Kecamatan Tanjung Karang Barat, Bandar Lampung)
(MUHAMMAD 2021)
Upah-mengupah  adalah  bentuk  tolong- menolong antara sesama umat manusia untuk memenuhi kebutuhan hidupnya yakni dengan cara memanfaatkan tenaga orang lain dengan jalan  memberikan  imbalan  menurut  syarat tertentu. Pihak indihome mempunyai kebijakan  dan  aturan  yang  telah  dibuat  atau disebut juga Syarat dan Ketentuan indihome. Dalam  pemasangan  wifi  indihome  bentuk pembayaran upah telah ditentukan oleh pihak indihome dan merupakan kebijakan dari pihak indihome, costumer wifi indihome membayar biaya  administrasi  dan  costumer  dikenakan biaya pasang baru diawal pembayaran setelah registrasi,  kemudian  bagi  costumer  yang sudah  melakukan  registrasi  dan  sudah membayar biaya administrasi, petugas teknisi indihome  akan  menginstalasinya.  Setelah menginstalasi  wifi  indihome,  petugas  teknisi meminta  biaya  tambahan  costumer,  yang biaya  tersebut  sudah  dibayarkan  diawal  dan ini tidak sesuai dengan kesepakatan, sehingga costumer  indihome  melakukan  pembayaran upah  tambahan  yang  diminta  petugas  teknisi indihome.
Peneliti terdahulu meneliti tinjauan Hukum  Islam  Terhadap  Pembayaran  Upah Tambahan Pemasangan Wifi Indihome (Studi Di  Kelurahan  Susunan  Baru,  Kecamatan Tanjung  Karang  Barat,  Bandar  Lampung), dimana  peneliti  terdahulu  mengkaji  terkait upah  tambahan  pemasangan  Wifi  Indihome yang  kadang  ditemukan  ketidak  sesuain  apa
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
yang  disampaikan  sebelum  pemasangan  dan setelah  atau saat pemasangan  sedang berlangsung  muncul  biaya  administrasi  A, Adminisrasi  B  dan  lain  sebagainya  yang diluar  dari  kesepakatan  custome.  Sedangkan pada penelitin saat ini peneliti fokus mengkaji tinjauan  Ekonomi  Syariah  dalam  Sewa Menyewa Produk IndiHome di PT. Kandatel Purwakarta, penelitian ini hanya terfokus pada produk  Rooter  yang  sering  di  sewakan  oleh pihak perusahaan kepada pihak konsumen.
C. Klausula Eksemsi dalam Kontrak Berlangganan Internet PT.Telekomunikasi Indonesia Wilayah Aceh Ditinjau menurut Konsep  Perlindungan  Konsumen  dalam Hukum  Islam  (Suatu  Penelitian  di  Kota Banda Aceh) (Fina Anisa 2018) Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mencari jawaban terhadap persoalan pokok bagaimana bentuk  pertanggungjawaban  PT.Telkom  atas tidak  terpenuhinya  perjanjian  dalam  kontrak berlangganan  internet  pada  PT.Telkom  dan bagaimana  tinjauan  perlindungan  konsumen dalam  hukum  Islam  terhadap  klausula eksemsi  yang  terdapat  dalam  kontrak berlangganan  internet  pada  PT.Telkom. Perolehan data dalam skripsi ini menggunakan  metode  kualitatif  dengan  jenis penelitian deskriptif analisis melalui data dari penelitian  lapangan  (field  research)  dan penelitian kepustakaan (library research) dan data  tersebut  diperoleh  melalui  wawancara, dokumentasi  dan  literatur-literatur  lainnya yang  berhubungan  dengan  objek  penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, perjanjian  baku  tersebut  memuat  beberapa klausula  eksemsi  yang  membatasi  tanggung jawab, di mana PT.Telkom bertanggungjawab apabila  kesalahannya  di  akibatkan  oleh PT.Telkom.  Namun,  kontrak  baku  tersebut bersifat  final  dan  tidak  dapat  direvisi  oleh pelanggan.  Pencantuman  klausula  eksemsi dalam  kontrak  tersebut  belum  di  sesuaikan
dengan  asas-asas  perikatan  agar  terciptanya nilai-nilai  keagamaan,  keadilan  (al-‘Adalah), kemaslahatan, persamaan dan kesetaraan (al- Musawah),  dengan  tidak  mengesampingkan nilai-nilai  sosial  dan  kemanusiaan  (hablum minallah wa hablum minannas). Oleh karena itu, diharapkan bagi pelaku usaha untuk tidak menambahkan  klausula  yang  membatasi tanggung  jawab/klausula  yang  memberatkan bagi konsumen, agar terciptanya kontrak yang seimbang/adil dan saling ridha di antara kedua belah pihak.
Peneliti  terdahulu  meneliti  Klausula Eksemsi dalam Kontrak Berlangganan Internet  PT.  Telekomunikasi  Indonesia Wilayah  Aceh  Ditinjau  menurut  Konsep Perlindungan Konsumen dalam Hukum Islam, penelitian tersebut focus mengkaji isi kontrak atau  klausula  yang  dianggap  memberatkan satu  pihak  saja  yakni  pihak  konsumen. Konsumen  tidak  bisa  merubah  isi  kontrak tersebut,  padahal  dalam  islam  kontrak  harus berdasarkan  kesepakatan  kedua  belah  pihak termasuk  sisi  kemashlahatannya  harus  bisa dirasakanoleh  semua  pihak.  Sedangkan  pada penelitin  saat  ini  peneliti  fokus  mengkaji tinjauan  Ekonomi  Syariah  dalam  Sewa Menyewa Produk IndiHome di PT. Kandatel Purwakarta, penelitian ini hanya terfokus pada produk  Rooter  yang  sering  di  sewakan  oleh pihak  perusahaan  kepada  pihak  konsumen tidak mengkaji isi kontrak atau klausula yang dianggap memberatkan pihak konsumen.
D. Wanprestasi
Dalam Kontrak Berlangganan  Layanan  Indihome  (Suatu Penelitian  Pada  Pt.  Telkom  Indonesia Banda Aceh) (ULUL AZMI 2021) Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terjadinya  wanprestasi  adalah  karena  ada kelalaian dari pelanggan yang tidak membaca isi  kontrak  dengan  baik,  Bentuk-bentuk wanprestasi yaitu tidak memenuhi kewajiban dalam membayar uang kepada pihak
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
Indhohome,  isi  kontrak  tidak  jelas.  Upaya- upaya  penyelesaian  yang  dilakukan  pihak Indohome Kota Banda Aceh dalam menyelesaikan  perkara  dengan  pelanggan, dapat  diselesaikan  dengan  sebaik-baiknya, Penyelesaian wanprestasi yang ditempuh oleh pihak PT. Tekom maupun pelanggan dengan cara  bermusyawarah  antara  PT.  Telkom maupun pelanggan untuk mencari solusi, agar permasalahan  tersebut  dapat  terselesaikan dengan baik, upaya  yang kedua dengan jalur hukum,  ketika  tidak  dapat  diselesaikan dengan musyawarah maka jalan terakhir yang ditempuh  dengan  jalur  hukum.  Diharapkan kepada  pelanggan  agar  membaca  lebih  teliti isi  kontrak  sebelum  pemasangan  wifi. Diharapkan kepada pelanggan jika melakukan pemasangan  wifi  kepada  PT.  Telkom,  agar memperhatikan  dengan  teliti  cicilannya perbulan  sehingga  tidak  keberatan  ketika membayar cicilannya perbulan.
Peneliti  terdahulu  meneliti  Wanprestasi Dalam  Kontrak  Berlangganan  Layanan Indihome  di  PT.  Telkom  Indonesia  Banda Aceh,  penelitian  tersebut  mengkaji  bentuk- bentuk  wanprestasi  seperti  tidak  memenuhi kewajiban  dalam  membayar  uang  kepada pihak  Indhohome,  isi  kontrak  tidak  jelas. Sedangkan  pada  penelitin  saat  ini  peneliti fokus  mengkaji  tinjauan  Ekonomi  Syariah dalam  Sewa  Menyewa  Produk  IndiHome  di PT. Kandatel Purwakarta, penelitian ini hanya terfokus  pada  produk  Rooter  yang  sering  di sewakan oleh pihak perusahaan kepada pihak konsumen  tidak  mengkaji  wanprestasi  pihak konsumen  terhadap  pihak  PT.  Telkom Indonesia.

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian lapangan (field  research) yaitu  penelitian yang  objeknya  mengenai  gejala-gejala  atau peristiwa-peristiwa yang terjadi pada kelompok masyarakat. Sehingga penelitian ini
juga  bisa  disebut  penelitian  kasus  atau  study kasus (case  study) dengan  pendekatan deskriptif kualitatif (Arikunto 2016).
Penelitian  kualitatif  yaitu  penelitian  yang menghasilkan  prosedur  analisis  yang  tidak menggunakan  prosedur  analisis  statistik  atau cara  kuantifikasi  lainnya  (Jalaludin  and Komarujaman 2018). Jelas bahwa pengertian ini  mempertentangkan  penelitian  kualitatif dengan  penelitian  yang  bernuansa  kuantitatif yaitu  dengan  menonjolkan  bahwa  usaha kuantifikasi  apapun  tidak  perlu  digunakan pada penelitian kualitatif.
Penelitian  ini  difokuskan  di  PT.  Telkom Kandatel  Purwakarta.  Alamat:  JL.  K.K Singawinata No.106, Nagri Kidul, Kecamatan Purwakarta,  Kabupaten  Purwakarta,  Jawa Barat,  41111,  Indonesia.  Waktu  penelitian dimulai  dari  bulan  agustus  dilakukan  sesuai jadwal  yang  ditentukan  pihak  PT.  Telkom yang  biasanya  memberikan  satu  hari  dalam seminggu  untuk  bisa  melakukan  penelitian dengan  membuat  janji  kepada  pihak  yang bersangkutan.
Teknik pengumpulan data merupakan cara yang  dilakukan  peneliti  untuk  mengungkap atau  menjaring  informasi  dari  responden sesuai  lingkup  penelitian.  Berikut  ini  ada beberapa teknik pengumpulan data:
A. Wawancara Penelitian ini menggunakan jenis wawancara  terbuka  dan  terstruktur,  arti dari wawancara terbuka itu sendiri adalah wawancara  yang  para  subjeknya  tahu bahwa  mereka  sedang  diwawancarai  dan mengetahui  pula  apa  maksud  dan  tujuan wawancara itu (Moleong 2017). Wawancara terstruktur adalah wawancara yang pewawancaranya menetapkan sendiri masalah da pertanyaan-pertanyaan yang  akan  diajukan  (Moleong  2017). Penelitian ini dilakukan secara terstruktur dan  terbuka,  dimana  yang  diwawancarai baik  pihak  karyawan  dan  konsumen
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
IndiHome  telah  mengetahui  apa  maksud dan  tujuan  pewawancara  dan  susunan pertanyaan telah disiapkan sesuai apa yang akan  ditanyakan  dana  pa  yang  ingin didapatkan  untuk  dijadikan  sumber  data. Wawancara dilakukan kepada pihak yang terlibat, yaitu staff dan pengguna IndiHome.  Waktu  dan  tempat  dilakukan dengan  wawancara  ini  adalah  secara langsung.
Wawancara dalam penelitian ini dilakukan sebanyak 2 kali dengan staff dan karyawan PT.  Telkom  Kandatel  Purwakarta  dan  4 kali dengan pelanggan IndiHome, wawancara  awal  dimulai  pada  bulan agustus untuk wawancara dengan karyawan yaitu dengan Bapak Ridwan dan Bapak  Deni,  dan  untuk  pengguna IndiHome dengan Ibu Siti Aminah, Bapak Darsuki dan Bapak Royyan .
B. Observasi
Observasi penelitian ini dilakukam dengan cara  pengamatan  secara  intensif  terhadap objek yang diteliti yaitu mekanisme sewa menyewa  IndiHome  di  PT.  Telkom Kandatel Purwakarta. Melakukan pencatatan  secara  sistemik  terhadap  hal- hal  yang  berkaitan  dengan  penelitian tersebut
Observasi yang dilakukan dalam penelitian  ini  adalah  jenis  observasi  pasif (passive participation) adalah jenis obervasi yang dalam hal ini peneliti datang di  tempat  kegiatan  orang  yang  diamati, tetapi  tidak  ikut  terlibat  dalam  kegiatan tersebut.  Maka,  dalam  penelitian  ini peneliti  hanya  mengamati  dan  observasi secara  langsung  dengan  cara  datang  dan mengamati  mekanisme  sewa  menyewa IndiHome.
C. Dokumentasi
Dokumentasi  merupakan  salah  satu  bukti bahwa penulis bernar melakukan penelitian (Jaelani, Sucipto, and Jalaludin 2020).  Dokumentasi  penulis  berupa  foto, dan hasil dari wawancara. Dokumen yang didapat  dari  sini  adalah  dokumen  data laporan  dokumen  berita  acara  layanan pelanggan, dokumentasi wawancara, dokumentasi  SOP  mekanisme  sewa menyewa.
Sumber data adalah subjek dari mana asal data penelitian itu diperoleh. Dalam melakukan  penelitian  ini  data-data  yang diperlukan diperoleh dari dua sumber yaitu: 1. Data Primer Data primer adalah data yang dikumpulkan dan diolah sendiri oleh suatu organisasi  atau  perorangan  langsung  dari objeknya.  Pengumpulan  data  tersebut dilakukan  secara  khusus  untuk  mengatasi masalah riset yang sedang diteliti. Sumber primer  dalam  penelitian  ini  didapat  dari hasil wawancara yang dilakukan terhadap pihak  PT.  Telkom  Kandatel  Purwakarta dan pelanggan IndiHome 2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dalam  bentuk  yang  sudah  jadi,  sudah dikumpulkan  dan  diolah  oleh  pihak  lain, biasanya  sudah  dalam  bentuk  publikasi. Data  semacam  ini  sudah  dikumpulkan pihak  lain  untuk  tujuan  tertentu  yang bukan  untuk  keperluan  riset  yang  sedang dilakukan  peneliti  saat  ini  secara  spesifik (Suryani  and  Hendryadi  2015).  Sumber sekunder penelitian ini diperoleh dari data atau  arsip  buku-buku  referensi,  dan  situs website .
Analisis  data  adalah  proses  mencari  dan menyusun  secara  sistematis  data  yang diperoleh  dari  hasil  wawancara,  catatan lapangan,  dan  bahan-bahan  lain,  sehingga
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
dapat mudah dipahami, dan temuannya dapat diinformasikan  kepada  orang  lain  (Sugiyono 2017).  Analisis  data  dalam  penelitian kualitatif dilakukan sejak sebelum memasuki lapangan,  selama  di  lapangan  dan  setelah selesai  di  lapangan.  Aktivitas  dalam  analisis data, yaitu: data reduction, data display, dan conclusion  drawing/verification (Sugiyono 2016) .
A.  Data Reduksi ( Data Reduction )
Menurut Milles dan Huberman, mereduksi data  adalah  merangkum,  memilih  hal-hal yang  pokok,  memfokuskan  pada  hal-hal yang  penting,  dicari  tema  dan  polanya. Dengan  demikian  data  yang  telah direduksi  akan  memberikan  gambaran yang  lebih  jelas,  dan  mempermudah peneliti  untuk  melakukan  pengumpulan data  selanjutnya  dan  mencarinya  bila diperlukan sehingga disusun secara sistematis dan mudah dikendalikan. B.  Penyajian data ( data display )
Setelah  data  direduksi  maka  langkah selanjutnya  adalah  mendisplaykan  data yang dapat dilakukan dalam bentuk tabel, grafik, pictogram dan sejenisnya. Melalui penyajian  data  tersebut  maka  data terorganisasikan,  tersusun  dalam  pola hubungan, sehingga akan semakin mudah dipahami  dalam  rangka  memperoleh kesimpulan sebagai temuan penelitian. C.  Penarikan kesimpulan atau verifikasi ( conclusion drawing/verification )
Langkah  ketiga  dalam  analisis  data kualitatif  menurut  Miles  dan  Huberman adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan awal yang dikemukakan  masih  bersifat  sementara, dan  akan  berubah  bila  tidak  ditemukan bukti-bukti  yang  kuat  yang  mendukung pada tahap pengumpulan data berikutnya. Tetapi apabila kesimpulan yang dikemukakakn pada tahap awal, didukung
oleh  bukti-bukti  yang  valid  dan  saat peneliti kembali ke lapangan
mengumpulkan  data,  maka  kesimpulan yang
dikemukakan merupakan kesimpulan yang kredibel.
Keabsahan  data  dalam  penelitian  ini ditentukan  dengan  menggunakan  kriteria kredibilitas.  Untuk  mendapatkan  data  yang relevan, maka peneliti melakukan pengecekan keabsahan data hasil penelitian dengan cara:
a) Perpanjangan Pengamatan
Dalam  penelitian  ini  peneliti  melakukan perpanjangan pengamatan, dengan kembali lagi ke lapangan untuk memastikan  apakah  data  yang  telah penulis  peroleh  sudah  benar  atau  masih ada yang salah.
b) Ketekunan Pengamatan Meningkatkan ketekunan berarti
melakukan  pengamatan  secara  lebih cermat  dan  berkesinambungan  (Meirani, Damiri, and Jalaludin 2020). Dengan cara tersebut  maka  kepastian  data  dan  urutan peristiwa akan dapat direkam secara pasti dan sistematis (Sugiyono 2017). Meningkatkan  ketekunan  itu  ibarat  kita mengecek  soal-  soal,  atau  makalah  yang telah  dikerjakan,  apakah  ada  yang  salah atau tidak. Dengan meningkatkan ketekunan  itu,  maka  peneliti  dapat melakukan  pengecekan  kembali  apakah data  yang  telah  ditemukan  itu  salah  atau tidak. Demikian juga dengan meningkatkan  ketekunan  maka,  peneliti dapat  memberikan  deskripsi  data  yang akurat  dan  sistematis  tentang  apa  yang diamati (Sugiyono 2013).
c) Triangulasi
Dalam penelitian ini menggunakan triangulasi  sumber.  Triangulasi  sumber digunakan  untuk  pengecekan  data  tentang keabsahannya, membandingkan hasil
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
wawancara dengan isi suatu dokumen dengan memanfaatkan berbagai sumber data informasi  sebagai  bahan  pertimbangan. Dalam  hal  ini  penulis  membandingkan  data hasil observasi dengan data hasil wawancara, dan  juga  membandingkan  hasil  wawancara dengan wawancara lainnya.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Praktik  sewa-menyewa  IndiHome  di
PT. Telkom Indonesia Kandatel Purwakarta Mekanisme  sewa  menyewa  IndiHome sesuai dari data yang didapat bisa menggunakan  dua  cara  yaitu  dengan  metode offline dan online ,  untuk offline pelanggan bisa  langsung  datang  ke  Plaza  Telkom  dan sales  marketing  untuk  metode  online menggunakan aplikasi My IndiHome dan call centre .
Untuk  sistem  registrasi  secara  online pelanggan diminta untuk melengkapi kelengkapan data pelanggan berbentuk softfile  yang  diunggah  di  aplikasi  my IndiHome  yaitu  identitas  pelanggan  kartu tanda  penduduk  (KTP),  alamat  pemasangan alamat tujuan yang di pasang, nomer hp, email, foto  pelanggan,  foto  ktp,  foto  rumah pelanggan, dan tagging pelanggan (koordinat lokasi pemasangan).
Sistem  registasi  secara offline tidak  jauh beda  dengan  online  kelengkapan  data  juga harus dilengkapi berupa data pelanggan sama dengan  registrasi  online  hanya  saja  bedanya jika ofline pelanggan harus bertatap langsung mendatangi  plaza  Telkom  dan  mendapatkan informasi secara jelas.
Setelah melakukan registrasi dan verifikasi data,  ada  tindak  lanjut  dari  pihak  IndiHome yang akan mengirim teknisi untuk melakukan pengecekan jaringan ke titik tujuan
pemasangan, untuk melakukan verifikasi jika verifikasi sudah oke, Setelah semua persyaratan  terpenuhi  tahap  selanjutnya pelanggan dan pihak Telkom melakukan akad dengan menyetujui syarat dan ketentuan yang diberikan  oleh  Telkom,  selanjutnya  ke  tahap pemasangan  IndiHome.  Adapun  biaya  yang dikenakan  dalam  sewa  menyewa  IndiHome biaya  bervariasi  sesuai  pilihan  paket  yang diinginkan.
Syarat dan ketentuan dalam sewa menyewa IndiHome,  Sudah  memiliki  KTP,  Lokasi pemasangan,  Tidak  memiliki  tunggakan administrasi  ke  PT  Telkom,  Nomor  telepon dan  email  aktif,  Foto  pelanggan  dan  rumah asli.  Sistem  pembayaran  sewa  menyewa  di IndiHome dilakukan setelah penggunaan satu bulan berlangsung.
Pemutusan  dapat  dilakukan  dengan  dua pihak  atau  sebelah  pihak.  Dua  pihak dilakukan jika pelanggan melakukan pemutusan  kontrak  sesuai  dengan  prosedur, prosedur  dilakukan  dengan  cara  pelanggan datang  ke  kantor  Telkom  untuk  melakukan konfirmasi  bahwa  pelanggan  sudah  tidak melanjutkan  untuk  berlangganan  IndiHome lagi.
Membawa  perangkat  yang  disewa  oleh konsumen  dari  Telkom  untuk  dikembalikan ke  Telkom  melalui  plaza  telkom,  pelanggan harus  mengisi  data  diri  sesusuai  nama  yg didaftarkan  pertama  bila  di  kuasakan  harus menggunaakan  surat  kuasa,  terus  membayar sisa  tagihan.  Kemudian  pemutusan  secara sepihak  hanya  dilakukan  oleh  pelanggan tanpa  persetujuan  pihak  Telkom.  Dalam  hal ini  pelanggan  akan  mengalami  kerugian dikarenakan  biaya  per  bulan  akan  terus berjalan  dan  menjadi  hutang  dari  pelanggan itu  sendiri  jika  hutang  ini  tidak  dibereskan,
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
maka  nama  pelanggan  tersebut  sudah  tidak bisa  dipakai  untuk  melakukan  transakssi dengan PT. Telkom.

## B. Tinjauan Ekonomi Syariah dalam Sewa
Menyewa  Produk  IndiHome  di  PT. Kandatel Purwakarta
Hasil observasi serta wawancara yang telah dilakukan di PT. Telkom Kandatel Purwakarta  mengenai  mekanisme  sewa menyewa  IndiHome  ditinjau  dari  sudut pandang  ekonomi  Islam  disesuaikan  dengan Fatwa  Dewan  Syariah  Nasional  Majelis Ulama Indonesia No. 112/DSN-MUI/IX/2017 dibuat  dengan  tabel  kesesuaian  sebagai berikut:
Tabel 4.1 Ketentuan terkait shigat No Ketentuan Terkait Shigat Sesuai Tidak Sesuai 1. Akad ijarah harus dinyatakan
secara tegas dan jelas serta dimengerti oleh mu’jir/ajir dan mustajir √ 2. Akad ijarah
boleh dilakukan
secara lisan, tertulis, isyarat, dan perbuatan/tindak an, serta dapat dilakukan secara elektronik sesuai syariah dan peraturan perundang-
undangan yang berlaku.
√
Tabel  4.1  di  atas  menunjukan  adanya kesesuaian  syariah  mengenai  shigat  dalam mekanisme sewa menyewa IndiHome hal ini berdasarkan  wawancara  dan  observasi.  Pada ketentuan  shigat  poin  pertama  bahwa  dalam akad  sewa  menyewa  IndiHome  dilakukan secara  jelas  oleh  pihak  IndiHome  yang menjelaskan  bagaimana  tata  cara  mendaftar menjadi  pelanggan.  Poin  kedua  akad  sewa menyewa  IndiHome  dilakukan  dengan  lisan antara  kedua  pihak  terkait,  secara  tulisan berbentuk  berita  acara  yang  ditandatangani kedua  belah  pihak  dan  melalui  media elektronik dengan menggunakan aplikasi My IndiHome.

## Tabel 4.2
Ketentuan terkait mu’jir, mustajir dan ajir
No Ketentuan Terkait

## Mu’jir, Mustajir
Dan Ajir Sesuai Tidak Sesuai 1. Akad ijarah boleh dilakukan oleh orang (s yakhshiyah thabi’iyah/natuurlijke persoon) maupun yang dipersamakan
dengan orang baik berbadan hukum
maupun tidak berbadan hukum ( syakhshiyah
I’tibariah/s yakhshiyah hukmiyah
/rechtsperson ) berdasarkan peraturan perundang- undangan yang berlaku. √ 2. Mu’jir
, musta’jir dan
ajir wajib cakap hukum sesuai dengan syariah dan peraturan perundang-undangan. √
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
No

## Ketentuan Terkait
Mu’jir, Mustajir Dan Ajir Sesuai Tidak Sesuai 3. Mu’jir wajib memiliki kewenangan (wilayah) untuk melakukan akad ijarah baik kewenangan yang bersifat ashliyah maupun niyabiyyah. √ 4. Mu’jir wajib
memiliki kemampuan untuk menyerahkan manfaat.
√
5. Musta’jir wajib memiliki kemampuan untuk membayar ujrah .
√
Tabel  4.2  di  atas  menjelaskan  tentang ketentuan  terkait mu’jir,  mustajir dan ajr . Pada poin 1 adanya  kesesuaian syariah yaitu bahwa  pada  sewa  menyewa  IndiHome  dapat dilakukan  oleh  perorangan  maupun  pihak berbadan hukum ataupun lembaga. Pada poin kedua  adanya  ketidaksesuaian  syariah  yaitu terkait  kecakapan  hukum  syariah  dan peraturan  perundang-undangan  bahwasanya pelanggan  maupun  pihak  IndiHome  tidak mempunyai  kecakapan  hukum  terhadap hukum syariah. Poin ketiga adanya kesesuaian terkait  dengan  kewenangan  (wilayah)  baik ashliyah maupun niyyabiyah bahwasanya dalam sewa menyewa IndiHome kewenangan atas  kepemilikan  objek  sewa  yaitu  dengan kewenangan  sebagai  pemilik  IndiHome tersebut dan wakil atas kewenangan kepemilikan objek sewa atau IndiHome yang dilakukan  oleh  mitra  PT.  Telkom.  Poin keempat  adanya  kesesuaian  terkait mu’jir yang  memberikan  manfaat  yaitu  pihak Telkom  yang  memberikan  pelayanan  jasa IndiHome. Dan poin kelima adanya kesesuaian  syariah  yaitu  terkait musta’jir
wajib membayar ujrah yaitu pelanggan yang membayar biaya perbulan.

## Tabel 4.3
Ketentuan terkait mahall al-manfaah dalam ijarah ‘ala al-a’yan N o Ketentuan Terkait Mahall Al-Manfaah Dalam Ijarah ‘Ala Al-A’yan Sesuai Tidak Sesuai 1. Mahall al-manfa’ah dibenarkan (tidak
dilarang) secara syariah ( mutaqawwam ).
√
2. Mahall al-manfa’ah sebagaimana dalam huruf a), harus dapat di serahterimakan
( maqdur al-taslim ) pada saat akad atau pada waktu yang disepakati dalam akad ijarah maushufah fi al- dzimmah.
√
Tabel  4.3  di  atas  menjelaskan  ketentuan terkait  mahall  al-manfa’ah  menunjukan adanya  kesesuaian  syariah  pada  kedua  poin tersebut  yaitu  bahwa  dalam  sewa  menyewa IndiHome bahwa  modem  tidak  dilarang atau dibenarkan  secara  syariah.  Dan  dapat diserahterimakan  pada  saat  akad  atau  pada waktu yang ditentukan.

## Tabel 4.4
Ketentuan terkait manfaat dan waktu sewa
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
N o Ketentuan Terkait Manfaat Dan Waktu Sewa Sesuai Tidak Sesuai 1. Manfaat harus berupa manfaat yang dibenarkan (tidak dilarang)
secara
syariah ( mutaqawwam ).
√ 2. Manfaat harus jelas sehingga diketahui oleh mu’jir dan musta’jir / Ajir . √
3. Tata cara penggunaan
barang sewa serta
jangka waktu sewa harus disepakati oleh mu’jir dan musta’jir . √ 4. Musta’jir dalam akad ijarah ‘ ala a;-a’yan , boleh menyewakan kembali ( al-ijarah min al-bathin) kepada pihak lain, kecuali tidak diijinkan (dilarang) oleh mu’jir. √ 5. Musta’jir dalam akad ijarah ‘ala
al-a’yan , tidak wajib menanggung resiko terhadap kerugian yang timbul karena pemanfaatan, kecuali karena al-
ta’addi, al- √
N o Ketentuan Terkait Manfaat Dan Waktu Sewa Sesuai Tidak Sesuai
taqshir , atau
mukhalafat al- syuruth.
Tabel  4.4  di  atas  menjelaskan  terkait manfaat  dan  waktu  sewa  hal  ini  berdasarkan hasil  wawancara  bahwa  manfaat  IndiHome pada poin pertama adanya kesesuaian syariah terkait  manfaat  harus  sesuai  syariah  bahwa modem  bermanfaat  sesuai  dengan  syariah diantaranya  ada  layanan  televisi,  layanan internet dan telepon, pada poin kedua adanya kesesuaian  terkait  manfaat  harus  diketahui oleh mujir maupun musta’jir dalam  sewa menyewa  IndiHome  sudah  jelas,  dijelaskan apa  saja  manfaat  dari  sewa  menyewa IndiHome  yang  dijelaskan  oleh  pihak IndiHome sehingga diketahui oleh pelanggan. Poin  ketiga,  adanya  ketidak  kesesuaian syariah terkait jangka waktu sewa dalam sewa menyewa IndiHome tidak jelas jangka waktu yang  ditetapkan  dalam  sewa  menyewa IndiHome  karena  waktu  sewa  terus  berjalan selama  pelanggan  berlangganan  IndiHome tersebut.  Poin  keempat  adanya  ketidak sesuaian  syariah  yaitu  terkait  adanya  sewa kembali  atas  objek  sewa.  Dalam  hal  ini pelanggan  masih  mempunyai  hak  dan wewenang atas manfaat yg tidak sepenuhnya dilepas  kepada pihak ketiga dan poin kelima adanya kesesuaian syariah terkait resiko yang ditanggung oleh musta’jir bawasannya pelanggan tidak menanggung resiko kerugian atas  pemanfaatan  objek  tersebut  kecuali
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
karena  resiko  kerugian  atas  yang  dilakukan oleh  pelanggan  dengan  melanggar  ketentuan yang berlaku.
Tabel 4.5 Ketentuan terkait Ujrah No Ketentuan Terkait Ujrah Sesuai Tidak Sesuai 1. Ujrah boleh
berupa uang, manfaat barang, jasa, atau barang yang boleh dimanfaatkan menurut syariah ( mutaqawwam ) dan peraturan perundang- undangan yang
berlaku.
√ 2. Kuantitas dan/atau
kualitas ujrah
harus jelas, baik berupa angka nominal, prosentase tertentu, atau rumus yang disepakati dan
diketahui oleh para pihak yang melakukan akad.
√ 3. Ujrah boleh dibayar secara
tunai, bertahap/angsur, dan tangguh berdasarkan kesepakatan sesuai dengan syariah dan/atau peraturan perundang-
undangan yang berlaku.
√
No Ketentuan Terkait Ujrah Sesuai Tidak Sesuai 4. Ujrah yang telah disepakati boleh ditinjau-ulang atas manfaat yang belum diterima oleh musta’jir sesuai kesepakatan. √
Tabel 4.5 di atas menunjukan antara fatwa dan dan hasil wawancara dan observasi poin pertama  adanya  kesesuaian  syaria’ah  yang terkait ujrah boleh  berupa  uang,  manfaat, barang atau jasa dalam hal ini sewa menyewa IndiHome ujrah dibayar  dalam  bentuk  uang. Poin kedua adanya kesesuaian syariah terkait kejelasan kuantitas dan kualitas ujrah , dalam hal  sewa  menyewa  IndiHome  bahwa ujrah atau biaya yang dikenakan kepada pelanggan dijelaskan  sesuai  dengan  paket  yang  dipilih oleh pelanggan serta ketentuan kualitas yang didapat  oleh  pelanggan.  Poin  ketiga  adanya ketidak  sesuaian  syariah  terkait  pembayaran ujrah di  dalam  sewa  menyewa  IndiHome pembayaran tidak bisa dilakukan dengan cara diangsur atau bertahap. Poin keempat adanya kesesuaian  syariah  tentang  peninjauan  ulang ujrah terhadap manfaat dalam sewa menyewa IndiHome  bisa  dilaporkan  kepada  kantor IndiHome  jika  salah  satu  paket  tidak digunakan  maka  akan  dikurangi  pembayaran ujrah nya.

## V. KESIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  Sewa menyewa  IndiHome  merupakan  bentuk transaksi dalam salah satu produk PT. Telkom Kandatel  Purwakarta.  Mekanisme  yang dilakukan  dalam  sewa  menyewa  IndiHome memiliki ketentuan sesuai prosedur perusahaan, sewa menyewa ini terjadi dengan
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)
PT.  Telkom  Kandatel  Purwakarta  sebagai mu’jir dan pelanggan sebagai musta’jir yang melakukan  transaksi  sewa  dengan  modem sebagai objeknya. Proses transaksi dilakukan dengan  pelanggan  registrasi  melalui  offline dan online ke PT.Telkom kemudian melakukan akad atau perjanjian dengan rukun dan  syarat  maupun  ketentuan  objek ijarah dalam  fatwa  tersebut  yang  telah  ditentukan selanjutnya dilakukan pembayaran administrasi  pemasangan  untuk  pembayaran pemakaian  dilakukan  setelah  pelanggan menggunakan IndiHome selama satu bulan. . Pemutusan dapat dilakukan dengan dua pihak atau sebelah pihak. Dua pihak dilakukan jika pelanggan  melakukan  pemutusan  kontrak sesuai dengan prosedur Kemudian pemutusan secara sepihak hanya dilakukan oleh pelanggan tanpa persetujuan pihak Telkom. .
Mekanisme  sewa  menyewa  IndiHome dalam  perspektif  ekonomi  Islam,  sewa menyewa  IndiHome  termasuk  kedalam  sewa menyewa yang tidak sesuai dengan ketentuan- ketentuan  Fatwa  Dewan  Syariah  Nasional Majelis  Ulama  Indonesia  No.  112/DSN- MUI/IX/2017. Dikarenakan adanya beberapa poin  yang  tidak  sesuai,  poin-poin  tersebut yaitu  pertama  terkait mu’jir dan  mustajir dalam sewa manyewa IndiHome jika ditinjau di  lapangan  kebanyakan  pelanggan  belum cakap  hukum  sesuai  dengan  syariah  dan peraturan perundang-undangan, kedua terkait manfaat  dan  waktu  dalam  sewa  menyewa IndiHome  kurang  jelas  penentuan  waktu berahkirnya  akad  karena  dalam  IndiHome akan  terus  berlanjut  bila  pelanggan  masih ingin menggunkannya dan tentang pelanggan IndiHome  juga  tidak  bisa  menyewakan kembali kepada pihak ketiga berbeda dengan ketentuan  fatwa,  ketiga  tentang ujrah dalam ketentuan  fatwa ujrah boleh  dibayar  secara tunai, bertahap/angsur, dan tangguh berdasarkan  kesepakatan  sesuai  dengan syariah dan/atau peraturan perundang-
undangan  yang  berlaku  sedangkan  dalam transaksi sewa menyewa IndiHome pembayaran tidak boleh secara angsur.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Admin.  2019.  “Profil  Dan  Riwayat  PT. Telkom.” PT. Telkom Indonesia .
Afandi,  M.  Yazid.  2010. Fiqh  Muamalah . Yogyakarta: Logung Pustaka.
Agus  Putra,  Panji  Adam,  Redi  Hadiyanto, Indra Wijaya, and Dina Rahmania. 2020. “The  Legality  Of  Hybrid  Contract  On Sbsn  (Sukuk)  Ijarah  Sale  And  Lease Back In DSN-MUI Fatwa.” Laa Maisyir : Jurnal  Ekonomi  Islam 7(2):  277. http://journal.uin-
alauddin.ac.id/index.php/lamaisyir/articl e/view/15044.
Arikunto,  Suharsimi.  2016. Manajemen Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta.
Fina  Anisa,  121310021.  2018.  “Klausula Eksemsi  Dalam  Kontrak  Berlangganan Internet  PT.Telekomunikasi  Indonesia Wilayah Aceh Ditinjau Menurut Konsep Perlindungan  Konsumen  Dalam  Hukum Islam  (Suatu  Penelitian  Di  Kota  Banda Aceh).”
Ghazaly, Abdul Rahman, Ghufron Ihsan, and Sapiudin Shidiq. 2010. Fiqh Muamalah . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Hasan,  M.  Ali.  2003. Berbagai  Macam Transaksi Dalam Islam (Fiqh Muamalat) .
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Jaelani,  Sandi,  Imam  Sucipto,  and  Jalaludin
Jalaludin.
2020. “Implementasi Pembiayaan  Ultra  Mikro  Berdasarkan Prinsip  Syariah  Di  KSPPS  BMT Purwakarta  Amanah  Sejahtera  (PAS).” EKSISBANK  (Ekonomi  Syariah  dan Bisnis Perbankan)2 4(2): 112–39.
Jalaludin, Jalaludin, and Heru Komarujaman.
ISSN: 2654-8526 (Media Online) 2599-2708 (Media Cetak)

## 2018.  “Talent  Management  Dalam
Meningkatkan Kinerja Lembaga KSPPS
BMT Mitra Sadaya Cabang Purwakarta.” EKSISBANK:  Ekonomi  Syariah  dan Bisnis Perbankan 2(1).
http://journal.sties- purwakarta.ac.id/index.php/EKSISBAN K/article/view/9.
McQuail,  Denis.  2011. Teori  Komunikasi Massa,  Diterjemahkan  Oleh  Putri  Iva Izzati . Jakarta: Salemba Humanika.
Meirani,  Raden  Andriana,  Ahmad  Damiri,
and
Jalaludin
Jalaludin. 2020.
“Penerapan  Akad  Murabahah  Pada Produk MULIA Di Pegadaian Jalancagak Menurut  Perspektif  Ekonomi  Syariah.”
EKSISBANK:  Ekonomi  Syariah  dan Bisnis Perbankan 4(1): 60–68. http://www.journal.sties- purwakarta.ac.id/index.php/EKSISBAN K/article/view/69 (October 28, 2020).
Moleong, Lexy J. 2017. Metodologi
Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
MUHAMMAD,  KHOIRUL  IQBAL.  2021. “TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP  PEMBAYARAN  UPAH TAMBAHAN  PEMASANGAN  WIFI INDIHOME (Studi Di Kelurahan
Susunan  Baru,  Kecamatan  Tanjung Karang Barat,Bandar Lampung).”
Sari,  Ratna  et  al.  2019.  4  Jurnal  Penelitian Hukum  Ekonomi  Islam Perjanjian Kemitraan  Antara  PT.  Go-Jek  Cabang
Cirebon  Dengan  Mitra  Pengendara Dalam  Prespektif  Hukum  Islam  Dan Hukum Perdata . https://www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/in dex.php/al-mustashfa/article/view/5493 (May 31, 2021).
Setiaji, Ari Candra. 2017. PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN INDIHOME
TERHADAP . Universitas Islam
Indonesia.
Sugiyono.  2013. Metodelogi  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D .
Bandung: Alfabeta. ———. 2016. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D .
Bandung: Alfabeta.
———. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Suripto,  Teguh,  and  Abdullah  Salam.  2018. “Analisa  Penerapan  Prinsip  Syariah Dalam Asuransi.” JESI (Jurnal Ekonomi
Syariah Indonesia) 7(2): 128.
http://ejournal.almaata.ac.id/index.php/J ESI/article/view/593.
Suryani,  and  Hendryadi.  2015. Metode  Riset Kuantitatif  Teori  Dan  Aplikasi  Pada Penelitian  Bidang  Manajemen  Dan Ekonomi  Islam .  Jakarta:  Prenademedia Group.
Syafei,  Rachmat.  2011. FIQIH  Muamalah .
Bandung: Pustaka Setia. ULUL AZMI, FAHRUL. 2021.
“WANPRESTASI DALAM KONTRAK BERLANGGANAN
LAYANAN INDIHOME  (Suatu  Penelitian  Pada  PT. Telkom Indonesia Banda Aceh).”
Zuhaili, Wahbah. 2010. Al-Fiqhu Asy-Syafi‟i Al-Muyassar, Diterjemahkan Muhammad  Afifi,  Abdul  Hafiz  (Fiqih Imam Syafi‟i 2) . Jakarta: Almahira.