Multazam : Jurnal Manajemen Haji dan Umrah
P-ISSN: 2809-2430 E-ISSN: 2961-9084 Vol. 3 No. 2 Juli-Desember 2023 http://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/Multazam/index DOI: https://doi.org/10.32332/multazam.v3i2.8162
Sitasi artikel ini dengan format Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya, “MANAJEMEN HAJI DAN UMRAH DALAM PEMETAAN BIBLIOMETRIK,” Multazam : Manajemen Haji dan Umrah Vol 3, no. 2 (2023): Hal. DOI: https://doi.org/10.32332/multazam.v3i2.8162

## MANAJEMEN HAJI DAN UMRAH DALAM PEMETAAN BIBLIOMETRIK
Abdurrahman Mansyur 1* , Nurul Hudaya 2
1 University of Sultan Zainal Abidin, Malaysia
2 Universitas Islam Indonesia, Indonesia
* a.rahmansyur@gmail.com Diterima: Oktober, 2023 Direvisi: November, 2023 Diterbitkan: Desember, 2023 Abstract: This  research  aims  to  analyze  research  trends  in  the  field  of  Hajj  and  Umrah management from researchers around the world. Through bibliometric analysis, this research provides an overview of research maps formed from keywords and important issues analyzed using the VOSviewer application. Data was obtained from the Dimensions.ai database, with the search keyword "Hajj and Umrah Management". The research results found that research on Hajj and Umrah management has increased every year. Writers from Indonesia and Arabic are the major contributors in this studies. The results of the cluster analysis found six theme clusters, cluster 1 discussed the theme of crowd management strategies. Cluster 2, regarding special service aspects for groups of Hajj and Umrah pilgrims. Cluster 3 shows a close relationship between the themes of the Ministry of Religion, Policy and Transparency. Cluster 4 underlines the issue of customer satisfaction, the role of related institutions and Umrah services in Indonesia. Meanwhile,  cluster  5  groups  issues  regarding  the  application  of  technology,  applications  and information systems in Hajj management. And cluster 6, reflects the relationship between the COVID-19 Pandemic and Hajj and Umrah Management.
Keywords: Management hajj and umrah;  Bibliometric analysis;  VOSviewer
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis trend riset penelitian dalam bidang  manajemen  haji  dan  umrah  dari  para  peneliti  di  dunia.  Melalui  analisis bibliometrik, penelitian ini memberikan gambaran peta penelitian yang terbentuk dari keyword , dan isu-isu penting yang dianalisis menggunakan aplikasi VOSviewer. Data  diperoleh  dari  database  Dimensions.ai,  dengan  kata  kunci  pencarian “Management Hajj and Umrah”. Hasil penelitian mendapati bahwa riset tentang manajemen haji dan umrah mengalami peningkatan setiap tahunnya. Penulis dari Indonesia dan Arab menjadi dua kontributor terbanyak yang mempublikasikan artikel dalam kajian manajemen haji dan umrah. Hasil analisis cluster  mendapati enam  cluster  tema,  cluster  1  membincangkan  tema  strategi  manajemen kerumunan. Cluster 2, perihal aspek layanan khusus bagi kelompok jamaah haji dan  umrah.  Cluster  3  menunjukkan  hubungan  erat  antara  tema  Kementerian Agama, Kebijakan, dan Transparansi. Cluster 4 menggaris bawahi isu kepuasan pelanggan, peran lembaga terkait dan layanan umrah di Indonesia. Sementara itu cluster 5 mengelompokkan isu tentang penerapan teknologi, aplikasi dan sistem informasi dalam manajemen haji. Dan cluster 6, mencerminkan hubungan antara Pandemi COVID-19 dan Manajemen Haji dan Umrah.
Kata Kunci: Manajemen haji dan umrah; Analisis bibliometrik; VOSviewer
Copyright © 2023, Author/s This is an open access article under the CC–BY-SA license
Pendahuluan
Ibadah  haji  dan  umrah,  sebagai  ritual  utama  dalam  agama  Islam,  memiliki  arti spiritual  dan  keagamaan  yang  mendalam  bagi  umat  Muslim. 1 Jutaan  umat  Muslim  dari seluruh  dunia  setiap  tahunnya  melakukan  perjalanan  ke  tanah  suci  untuk  menjalankan ibadah  ini.  Namun,  kelancaran  dan  keberhasilan  pelaksanaan  haji  dan  umrah  tak  hanya tergantung pada aspek spiritualitas semata. Manajemen yang baik dalam penyelenggaraan ibadah ini menjadi esensial, mengingat skala besar, tantangan logistik, dan kebutuhan akan keselamatan serta kenyamanan para jama’ah. 2 Haji dan umrah bukanlah sekadar perjalanan fisik  ke  Makkah,  melainkan  suatu  kewajiban  dan  panggilan  rohaniah  bagi  setiap  Muslim yang  mampu.  Haji,  sebagai  salah  satu  Rukun  Islam,  menuntut  para  jama’ah  untuk melakukan  serangkaian  ritual,  mulai  dari  thawaf  di  Ka'bah  hingga  melempar  jumrah  di Mina. 3 Sementara  umrah  bersifat  sunnah,  yang  memberikan  kesempatan  untuk mendekatkan diri kepada Allah. Kedua ibadah ini mencakup proses spiritual dan mental yang mendalam, menciptakan ikatan yang kuat antara muslim dan Sang Pencipta.
Pentingnya peran manajemen dalam pelaksanaan haji dan umrah menjadi semakin nyata seiring dengan meningkatnya jumlah jama’ah setiap tahun. Menurut data dari General Authority  for  Statistics  (GASTAT), 4 jumlah  jama’ah  haji  setiap  tahunnya  mengalami peningkatan. Pada tahun 2018, jumlah jama’ah haji mencapai 2.3 juta jiwa, meningkat di tahun 2019 menjadi hampir 2.5 juta jiwa. Peningkatan ini akibat dari semakin baiknya tata kelola  manajemen  haji  di  arab  saudi. Namun pada saat pandemi, utamanya tahun 2020- 2021,  jumlah  jama’ah  haji  menurun  drastis,  dan  ibadah  haji  hanya  boleh  dilakukan  oleh orang di dalam lingkungan masjidil haram. Manajemen yang baik tidak hanya menjamin kelancaran  pelaksanaan  ibadah,  tetapi  juga  melibatkan  koordinasi  logistik,  keselamatan jama’ah,  dan  pengelolaan  fasilitas  di  tanah  suci. 5 Para  penyelenggara  harus  memastikan bahwa  infrastruktur,  akomodasi,  transportasi,  dan  pelayanan  medis  memadai  untuk melayani jama’ah dari berbagai negara.
Seiring  dengan  skala  dan  kompleksitas  pelaksanaan  haji  dan  umrah,  muncul berbagai  isu  seputar  manajemen  yang  perlu  diperhatikan.  Isu-isu  tersebut  mencakup: pertama, overcrowding dan tantangan logistik. Dengan lonjakan jumlah jama’ah, tanah suci
1 Hamed  Mohammed  Almuhrzi  and  Abdulaziz  Mohammed  Alsawafi,  “Muslim  Perspectives  on Spiritual and Religious Travel beyond Hajj: Toward Understanding Motivations for Umrah Travel in Oman,” Tourism Management Perspectives 24 (2017): 235–42, https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.07.016.
2 Amal Alharbi et al., “Identifying Key Challenges and Issues in Crowd Management During Hajj Event in Saudi Arabia,” Journal of Modern Project Management 10 (2022), https://doi.org/1019255/JMPM03027.
3 M.  Amin  Abdullah,  “IBADAH  HAJI:  ZIARAH  KE  TANAH  SUCI  MAKKAH  DALAM PERSPEKTIF INSIDER DAN OUTSIDER,” Jurnal Sosiologi Agama: Jurnal Ilmiah Sosiologi Agama Dan Perubahan Sosial 16, no. 1 (2021): 1–16, https://doi.org/http//dx.doi.org/10.14421/jsa.2022.161.01.
4 General  Authority  for  Statistics  (GASTAT),  “Hajj  Statistics  2022”  (Saudi,  2022), https://www.stats.gov.sa/en/28.
5 Knut Haase et al., “A Pilgrim Scheduling Approach to Increase Safety during the Hajj,” Operations Research 67, no. 2 (2019): 376–406, https://doi.org/10.1287/opre.2018.1798.
seringkali  menghadapi  masalah  kepadatan  dan  tantangan  logistik. 6 Hal  ini  mencakup pengaturan transportasi, akomodasi, dan kelancaran pergerakan jama’ah di lokasi ibadah. Kedua, isu keselamatan dan keamanan. Isu keselamatan dan keamanan menjadi perhatian utama,  terutama  dengan  risiko  bencana  alam,  ancaman  teroris,  penyakit  menular,  dan kesehatan masyarakat. 7 Manajemen risiko yang baik diperlukan untuk mengatasi isu-isu ini. Terakhir isu Teknologi dan Informasi. Penggunaan teknologi dan sistem informasi dalam manajemen haji dan umrah utamanya jika tidak terintegrasi dengan baik atau kurangnya literasi teknologi di kalangan jama’ah. 8 Data yang dilansir oleh katadata.co, 9 jumlah jama’ah haji asal indonesia yang meninggal tiap tahun tidak menunjukan penurunan yang berarti. Hal ini menandakan bahwa pengelolaan haji dan umrah belum optimal.
Gambar 1. Data Jamaah Haji

## Sumber: Katadata
Untuk itu, perbaikan sistem diperlukan, untuk meningkatkan kualitas manajemen yang berbasis pada riset ilmiah dalam bidang manajemen haji dan umrah menjadi sangat penting, mengingat dampak langsungnya pada keberhasilan dan keselamatan pelaksanaan ibadah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi, serta memetakan riset dalam bidang manajemen  haji  dan  umrah  yang  telah  dilakukan  oleh  para  peneliti  di  dunia.  Upaya pemetaan riset dalam bidang manajemen haji dan umrah telah dilakukan. Pada tahun 2021, Sutan Emir Hidayat 10 mengkaji term Islamic Tourism, Halal Tourism. Sementara itu, Haidar,
6 Thowayeb H. Hassan et al., “The Impact of Religious Tourists’ Satisfaction With Hajj Services on Their Experience At the Sacred Places in Saudi Arabia,” Geojournal of Tourism and Geosites 44, no. 4 (2022): 1013– 21, https://doi.org/10.30892/gtg.43321-915.
7 Ziad A. Memish et al., “Hajj: Infectious Disease Surveillance and Control,” The Lancet 383, no. 9934 (2014): 2073–82, https://doi.org/10.1016/S0140-6736(14)60381-0.
8 Ahmad J. Showail, “Solving Hajj and Umrah Challenges Using Information and Communication Technology: A Survey,” IEEE Access 10, no. May (2022): 75404–27,
https://doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3190853.
9 Katadata,  “Data  Jumlah  Jamaah  Haji  Indonesia  Yang  Meninggal  (2015-2023)”  (Jakarta,  2023), https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/07/05/jemaah-haji-indonesia-yang-meninggal-capai-373- orang-per-2023-ini-tren-tahunannya.
10 Sutan Emir Hidayat, Ahmad Rafiki, and Muhammad Dharma Tuah Putra Nasution, “Bibliometric Analysis  and  Review  of  Halal  Tourism,” Signifikan:  Jurnal  Ilmu  Ekonomi 10,  no.  2  (2021):  177–94, https://doi.org/10.15408/sjie.v10i2.20270.
86 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya
(2023) 11 ,  dan  Izza,  (2023) 12 dengan  fokus  khusus  pada  periode  pandemi  Covid-19. Meskipun  kontribusi  dari  penelitian-penelitian  tersebut  penting  dalam  menggambarkan beberapa  aspek  kunci  maupun  perkembangan  penelitian  dalam  bidang  ini,  namun perhatian terhadap tema "Manajemen Haji dan Umrah" secara khusus belum sepenuhnya tersentuh, apalagi rentang waktu data dalam penelitian yang dilakukan hanya terbatas pada masa pandemi COVID 19. Sehingga dalam pengamatan peneliti, belum terdapat penelitian sebelumnya  yang  secara  menyeluruh  dan  spesifik  membahas  serta  menganalisis  tema Manajemen  Haji  dan  Umrah  dalam  rentang  waktu  sepanjang  waktu.  Penelitian  ini membedakan  diri  dengan  mengisi  kekosongan  ini  dan  menjadi  pionir  dalam  melakukan analisis bibliometrik yang terfokus pada manajemen pelaksanaan ibadah haji dan umrah.
Kebaruan  penelitian  ini  terletak  pada  penekanan  khusus  pada  aspek  manajemen dalam konteks Haji dan Umrah, yang sebelumnya belum diberikan sorotan yang memadai. Penggunaan  data  penelitian  dalam  rentang  waktu  yang  tidak  dibatasi  bertujuan  untuk memberikan gambaran perkembangan alur penelitian dalam bidang manajemen haji dan umrah  dari  yang  paling  awal  hingga  penelitian  terkini.  Sehingga,  dengan  analisis bibliometrik akan menggambarkan tren riset, kontributor utama, dan tema-tema krusial yang  berkembang  dalam  literatur  Manajemen  Haji  dan  Umrah.  Dengan  pendekatan  ini, penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  landasan  yang  kokoh  bagi  penelitian- penelitian  mendatang  serta  memberikan  kontribusi  signifikan  dalam  mengembangkan pemahaman dan praktek terkait manajemen pelaksanaan ibadah haji dan umrah.
Gambar 2. Data Jamaah Haji yang Meninggal

## Sumber: Katadata
11 Abdullah Haidar and Siti Annisa Satifa, “Bibliometric Analysis of Publication Paper Themes for Hajj Services over the Period of COVID-19 Pandemic,” Milkiyah Jurnal Hukum Ekonomi Syariah 2, no. 2 (2023): 85–94, https://doi.org/10.46870/milkiyah.v2i2.440.
12 Nadia Nurul Izza, “A Scientometric Analysis of Hajj Service Literature During Covid-19,” Halal Tourism and Pilgrimage 3, no. 1 (2023), http://journals.smartinsight.id/index.php/HTP/index.
Gambar 3. Publikasi Ilmiah
Sumber: Dimensions
Dalam  melakukan  analisis  bibliometrik  terdapat  beberapa  langkah  yang  perlu menjadi sorotan utama; 13 (1) merumuskan tujuan penelitian. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis trend riset penelitian dalam bidang manajemen haji dan umrah serta  memetakan  isu-isu  yang  berkembang  agar  menjadi  landasan  empiris  untuk pengembangan  penelitian  kedepan.  (2)  Penentuan  kata  kunci  pencarian. Keyword pencarian hendaklah memuat informasi spesifik tentang isu yang ingin dikaji. Penelitian ini menggunakan kata kunci Management AND Hajj AND Umrah, sehingga dapat secara spesifik menyortir artikel atau penelitian yang membahas tema serupa.  (3) Menentukan Database penelitian. Database Dimensions.ai dipilih sebagai sumber data primer dalam penelitian ini karena  merupakan  database  jurnal  ilmiah  yang  luas.  Dimensions.ai  adalah  platform informasi penelitian yang menyediakan akses ke berbagai jenis data penelitian, termasuk jurnal ilmiah, dan literatur  lainnya yang membuatnya menjadi sumber informasi yang kaya dan  bervariasi  untuk  kebutuhan  penelitian. 14 Dimensions.ai  juga  merupakan  satu  dari beberapa database yang disarankan oleh VOSviewer sebagai aplikasi analisis bibliometrik. (4) Melakukan analisis Bibliometrik. Dalam melakukan analisis bibliometrik, penelitian ini menggunakan alat bantu VOSviewer. VOSviewer memiliki beberapa kelebihan dibanding alat  analisis  lainnya.  VOSviewer  memiliki  visualisasi  yang  simpel  dan  menarik  sehingga memungkinkan peneliti memahami pola hubungan antar elemen dalam data bibliometrik. VOSviewer juga mampu menganalisis hubungan antara elemen, seperti co-authorship atau co-citation,  maupun  analisis  cluster  yang  dibutuhkan  untuk  mengidentifikasi  dan
13 Abdurrahman Mansyur, “Mapping Islamic Financial Technology Publications through Bibliometric Analysis: A Study on the Scopus Database,” Journal of Enterprise and Development (JED) 6, no. July (2024): 1–23, https://doi.org/https://doi.org/10.20414/jed.v6i1.8073.
14 Yaser Taufik Syamlan and Muhammad Syafii Antonio, “A Bibliometric Analysis of Islamic Regtech Research  Indexed  By  Dimension.Ai,” Airlangga  International  Journal  of  Islamic  Economics  and  Finance 6,  no.  01 (2023): 22–32, https://doi.org/10.20473/aijief.v6i01.44284.

## 88 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya
memahami  isu-isu  penting  dalam  literatur  yang  dikaji. 15 (5)  Interpretasi  hasil  dan pembuatan  kesimpulan.  Beberapa  informasi  penting  yang  harus  tersedia  dalam  analisis bibliometrik  adalah,  perkembangan  jumlah  publikasi  dalam  bidang  yang  diteliti,  analisis kontribusi  penulis,  afiliasi,  analisis  dokumen,  dan  analisis  cluster,  serta  perumusan kesimpulan serta rekomendasi pengembangan tema penelitian kedepan. 16

## Hasil Dan Pembahasan
Rangkuman Data Penelitian Tabel 1. Data Penelitian Description Results Total Documents 98 Publication Type No Article 87 Proceeding 7 Chapter 3 Preprint 1 Field of Research Publicatio n Information and Computing Science 22 Philosophy and Religious Studies 22 Commerece, Management, Tourism and Service 21 Religious Studies 18 Health Science 8 Strategy, Management and Organisational Behaviour 8 Law and Legal Studies 6 Total Citation 313 Sumber : Dimensions.ai
Hasil penelusuran 19 November 2023, menemukan bahwa terdapat 98 dokumen penelitian  yang  berkaitan  dengan  tema  Management  Hajj  and  Umrah  pada  database Dimensions.ai. Sebanyak 87 dokumen berjenis Artikel, 7 diantaranya merupakan publikasi dalam bentuk Proceeding, 3 Chapter dan 1 Preprint. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas peneliti  memiliki  kecenderungan  untuk  mempublikasikan  penelitiannya  dalam  format artikel.  Tabel  1  juga  memuat  informasi  tentang  field  of  research  dari  penelitian  yang dipublikasikan.  Bidang Information  dan  Computing  Science ,  dan Philosophy  and  Religious Studies memiliki  jumlah  publikasi  yang  sama  (22).  Menunjukkan  bahwa  cukup  banyak penelitian  yang  meneliti  hubungan  antara  manajemen  haji  dan  umrah  dengan  teknologi informasi  maupun  kajian  filosofi  dan  religi.  21  publikasi  ditemukan  pada  bidang  riset commerce, management, tourism and service , yang mengindikasikan banyaknya penelitian-
15 Nees Jan van Eck and Ludo Waltman, Visualizing Bibliometric Networks , Measuring Scholarly Impact: Methods and Practice (Springer, 2014), https://doi.org/10.1007/978-3-319-10377-8_13.
16 Naveen Donthu et al., “How to Conduct a Bibliometric Analysis: An Overview and Guidelines,” Journal of Business Research 133, no. March (2021): 285–96, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.04.070.
penelitian  tentang  manajemen  haji  dan  umrah  dari  sudut  pandang service,  dan  tourism management . Beberapa bidang penelitian lain juga ditemukan memiliki keterkaitan dengan tema  manajemen  haji  dan  umrah  seperti religious  studies,  health  science,  strategy, management and organisational behaviour , serta law dan legal studies yang menandakan luasnya  bidang  penelitian  ini  serta  sudut  pandang  keilmuan  penting  yang  perlu diperhatikan dalam pengembangan tema penelitian manajemen haji dan umrah.
Tabel 2. Sumber Judul Publikasi Sumber Judul Publication Tadbir Jurnal Manajemen Dakwah 7 SALAM Jurnal Sosial dan Budaya Syar i 3 Bioscience Biotechnology Research Communications 2 ﻣ ﺠ ﻠ ﺔ اﻟ ﻌ ﻠ ﻮ م ا ﻹ ﻗﺘ ﺼ ﺎ د ﯾ ﺔ و ا ﻹ دا ر ﯾ ﺔ و اﻟ ﻘﺎ ﻧ ﻮ ﻧﯿ ﺔ 2 Global Journal of Economic and Business 2 Vector-Borne and Zoonotic Diseases 1 International Journal of Environmental Research and Public Health 1 Oman Medical Journal 1 Energy Procedia 1 Sustainability 1 Sumber : Dimensions.ai
Publikasi penelitian Manajemen Haji dan Umrah pada database dimensions.ai dapat ditelusuri  sejak  tahun  2012  sebanyak  3  dokumen  dipublikasikan  yaitu,  A  Missing  And Found Recognition System For Hajj And Umrah, Salah A. Aly, (2012), Perancangan Strategis Sistem  Informasi:  Studi  Kasus  Direktorat  Jenderal  Penyelenggaraan  Haji  Dan  Umrah Departemen Agama Ri, Dana Indra Sensuse, Miftahul Maulana, (2012), Novel Applications Of Optical Flow In Measuring Particle Fields In Dense Crowded Scenes At Hajj 2011, Khurom Hussain Kiyani, Emanuel Aldea, Maria Petrou, (2012). Penurunan jumlah publikasi terjadi sejak tahun 2013 yaitu 0 artikel terpublikasi, 2014 2 artikel dan 1 artikel pada tahun 2015. However,  turning  point  terjadi  pada  tahun  2016  dimana  publikasi  mencapat  7  dan menunjukkan tren peningkatan pada tahun-tahun berikutnya hingga tahun 2022 sebagai titik puncak dengan publikasi penelitian bidang haji dan umrah sebanyak 22. Sementara itu, hingga  pada  19  November  2023,  publikasi  bidang  haji  dan  umrah  baru  mencapai  15 dokumen, masih menyisakan ruang peningkatan untuk publikasi bulan Desember.
Tabel 2 menyajikan informasi terkait dengan sepuluh jurnal yang mempublikasikan dokumen  tentang  manajemen  haji  dan  umrah  terbanyak  pada  database  dimensions.ai. Tadbir  Jurnal  Manajemen  Dakwah  merupakan  jurnal  dengan  publikasi  dalam  bidang manajemen haji dan umrah terbanyak, disusul oleh SALAM Jurnal Sosial dan Budaya Syar’i dengan tiga publikasi. Kedua jurnal tersebut merupakan dua jurnal dari Indonesia dengan jumlah  publikasi  dengan  tema  manajemen  haji  dan  umrah  terbanyak  dalam  database dimensions.ai.  Sementara  itu,  jurnal  seperti Bioscience  Biotechnology  Research Communications , ﻣ ﺠ ﻠ ﺔ اﻟ ﻌ ﻠ ﻮ م ا ﻹ ﻗﺘ ﺼ ﺎ د ﯾ ﺔ و ا ﻹ دا ر ﯾ ﺔ و اﻟ ﻘﺎ ﻧ ﻮ ﻧﯿ ﺔ , Global Journal of Economic and Business masing-masing menerbitkan 2 artikel.

## 90 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya

## Analisis Sitasi
Citation analisis memuat informasi terkait dengan dokumen dengan jumlah sitasi terbanyak serta penulisnya. Informasi ini dapat memberikan gambaran tentang artikel apa yang memiliki dampak paling signifikan pada peneliti lain yang juga meneliti tema terkait manajemen haji dan umrah. Sepuluh artikel dengan sitasi terbanyak telah dirangkum dari database dimensions.ai. Artikel yang ditulis oleh Mohammed Dauda Goni, et all (2019), 17 tentang Prevention  of  Respiratory  Tract  Infections  among  Hajj  and  Umrah  Pilgrims  from Malaysia in 2018 . Ini berarti bahwa penelitian yang mengkaji aspek pencegahan penyakit menular  saluran  pernafasan  sangat  penting  bagi  peneliti-peneliti  lain  sehingga  disitasi sebanyak 55 kali. Penelitian kedua dengan jumlah sitasi terbanyak adalah Progress of IoT Research  Technologies  and  Applications  Serving Hajj and Umrah dari  Mohd  Khaled Shambour, Adnan Gutub (2021) 18 dengan jumlah sitasi sebanyak 39 kali, menandakan isu- isu seputar penggunaan teknologi dan aplikasi sebagai penunjang pelayanan haji mendapat perhatian yang cukup tinggi dari peneliti manajemen haji dan umrah.

## Analisis Penulis
Tabel 4 memuat informasi terkait dengan sepuluh penulis yang memiliki publikasi dokumen  terbanyak  dalam  tema  manajemen  haji  dan  umrah.  Hasil  analisis  author mendapati  bahwa  Asep  Iwan  Setiawan  merupakan  penulis  paling  produktif  dalam  tema manajemen  haji  dan  umrah  dengan  kontribusi  3  publikasi  dokumen  pada  database dimensions.ai. Sementara itu, tujuh penulis lainnya memiliki jumlah publikasi yang sama sebanyak dua publikasi diantaranya yaitu, Mohammad Yamin, Hani Hussni Abdelhameed, Jaber  S  Alzahrani  dll.  Terakhir,  dua  penulis    yaitu  Ahmad  Sarini  dan  Naning  Fatmawatie sama  sama  mempublikasikan  satu  artikel.  Tabel  4 Author  analysis ,  juga  memberikan gambaran lima institusi asal penulis dengan publikasi bidang manajemen haji dan umrah yang berasal dari dua negara, yaitu Indonesia dan Saudi Arabia. Hal ini menunjukkan bahwa kedua  negara  tersebut  memiliki  concern  terhadap  isu-isu  seputar  manajemen  haji  dan umrah.
Jika  Tabel  4  memberikan  gambaran  tentang  author  paling  produktif,  Gambar  4 menggambarkan pola hubungan co-authorship antara peneliti. Hasil analisis menunjukkan bahwa nama-nama yang terdapat dalam tabel juga berada pada Network Visualization , yang menunjukkan  bahwa  peneliti-peneliti  ini  merupakan  peneliti  dengan  frekuensi  publikasi yang  tinggi  sehingga  menciptakan density yang  kuat.  Analisis  Co-Authorship  juga menunjukkan hubungan kolaborasi antara peneliti yang menunjukkan adanya hubungan kuat  antara  Asep  Iwan  Setiawan,  Irfan  Sanusi,  dan  RS  Syamsuddin.  Disisi  lain  Faisal Abdulrahman  Osra  dan  Jaber  S  Alzahrani  juga  menunjukkan  hubungan  yang  kuat, menandakan  bahwa  kolaborasi  yang  intensif  antara  peneliti  tersebut.  Sayangnya,  hasil analisis tidak menunjukkan adanya hubungan antara peneliti baik lintas institusi maupun
17 Mohammed  Dauda  Goni  et  al.,  “Assessment  of  Knowledge,  Attitude  and  Practice  towards Prevention of Respiratory Tract Infections among Hajj and Umrah Pilgrims from Malaysia in 2018,” International Journal of Environmental Research and Public Health 16, no. 22 (2019): 1–11,
https://doi.org/10.3390/ijerph16224569.
18 Mohd  Khaled  Shambour  and  Adnan  Gutub,  “Progress  of  IoT  Research  Technologies  and Applications  Serving  Hajj  and  Umrah,” Arabian  Journal  for  Science  and  Engineering 47,  no.  2  (2022):  1253–73, https://doi.org/10.1007/s13369-021-05838-7.
negara, menandakan bahwa para peneliti belum membuat kajian tentang manajemen haji dan umrah lintas institusi atau negara.
Tabel 3. Analisis Sitasi Dokumen Author Title Total Citation Mohammed Dauda Goni, et all (2019) Assessment of Knowledge, Attitude and Practice towards  Prevention  of  Respiratory  Tract Infections  among Hajj and Umrah Pilgrims  from Malaysia in 2018 55 Mohd Khaled Shambour, Adnan Gutub (2021) Progress  of  IoT  Research  Technologies  and Applications Serving Hajj and Umrah 39 Faisal A. Osra, et. all (2021) 19 Municipal  Solid  Waste  Characterization  and Landfill Gas Generation in Kakia Landfill, Makkah 30 Sarah Basahel, et. all (2021) Hajj and Umrah management during COVID-19 26 Alimuddin Zumla, et. all (2016) Tuberculosis and mass gatherings— opportunities  for  defining  burden,  transmission risk,  and  the  optimal  surveillance,  prevention, and control measures at the annual Hajj pilgrimage 22 Sherif A. El-Kafrawy, et. all (2016) Multiple Introductions of Dengue 2 Virus Strains into Saudi Arabia from 1992 to 2014 21 Arshid M. Ali, et. all (2020) The  economic  and  environmental  analysis  of energy production from slaughterhouse waste in Saudi Arabia 12 Waleed Aljabr, et all (2021) Amplicon  and  Metagenomic  Analysis  of  Middle East Respiratory Syndrome (MERS) Coronavirus and  the  Microbiome  in  Patients  with  Severe MERS 9 Abdul-Sattar Nizami, et all (2017) Energy, Economic and Environmental Savings by Waste Recycling: A Case Study of Madinah City 9 Hanan Elazhary, (2017) Cloud-based Context-aware Mobile Applications and Framework for Hajj and Umrah Management 8 Aishath Muneeza, Zakariya Mustapha (2021) COVID-19:  it’s  impact  in Hajj and Umrah and  a future direction 7 Sumber : Dimensions.ai
19 Faisal A. Osra et al., “Municipal Solid Waste Characterization and Landfill Gas Generation in Kakia Landfill, Makkah,” Sustainability (Switzerland) 13, no. 3 (2021): 1–13, https://doi.org/10.3390/su13031462.

## 92 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya
Table 4. Author with Highest Publication
Author Institution Publicatio n Asep Iwan Setiawan UIN Sunan Gunung Djati Bandung 3 Mohammad Yamin King Abdulaziz University - Jeddah, Saudi Arabia 2 Hani Hussni Abdelhameed Umm al-Qura University, Saudi Arabia 2 Jaber S Alzahrani Umm al-Qura University, Saudi Arabia 2 Khurram Shahzad King Abdulaziz University, Saudi Arabia 2 Esam Ibraheem Ahmed Azhar King Abdulaziz University, Saudi Arabia 2 Faisal Abdulrhman Osra Umm al-Qura University, Saudi Arabia 2 Sobirin Sobirin Univ Lampung 2 Ahmad Sarbini UIN Sunan Gunung Djati Bandung 1 Naning Fatmawatie IAIN Kediri 1 Sumber : Dimensions.ai Gambar 4. Authors Network Visualization
Sumber : Data diolah

## Analisis Cluster
Gambar 5. Network Visualization
Sumber : Data diolah
Keyword analisis  digunakan  untuk  memahami keyword yang  sering  muncul  dan hubungan  antara  satu  tema  dengan  tema  yang  lain.  Hasil  analisis  melalui  aplikasi VOSviewer menunjukkan bahwa terdapat enam cluster yang membentuk pola hubungan antara setiap item yang diwakili oleh enam jaringan warna.
RED-Cluster 1 :
City,  Country,  Crowd,  Crowd  Management,  Issue,  KSA,  Makkah,  Million,  Model,  Need, Number, Person, Pilgrim, Pilgrimage, Saudi Arabia, System, Time, Year GREEN-Cluster 2:
Congregation, Employee, Factor, Guidance, Hajj, Implementation, Interview, Management, Observation,  Problem,  Process,  Prospective  Pilgrim,  Religion,  Section,  Umrah Implementation, Umrah Pilgrim, Umrah Service BLUE-Cluster 3:
Company,  Form,  Ministry,  Performance,  Policy,  Practice,  Principle,  Questionnaire,  Study, Transparency YELLOW-Cluster 4: Customer Satisfaction, Education, Indonesia, Order, Quality, Research, Role, Service, Umrah PURPLE-Cluster 5:
Application, Community, Field, Information System, Technology SKY-Cluster 6: Covid, Impact, Muslims, Pandemic, Umrah Management

## 94 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya
Gambar 6. Overlay Visualization Management Hajj and Umrah
Sumber : Data diolah
Overlay visualization selain menunjukkan peta hubungan tema atau keyword dalam database penelitian, juga dapat memuat informasi terkait dengan timeline publikasi atau kebaruan  informasi  penelitian.  Semakin  gelap  warna  dari  suatu keyword maka  semakin lama penelitian tersebut terpublikasi, disisi lain, semakin cerah warna keyword tersebut, maka semakin baru penelitian tersebut dipublikasi. Sebagai contoh, keyword seperti saudi arabia, makkah, crowd, umrah implementation, company, practice, field, process, information system memilih warna yang cenderung gelap, menandakan bahwa penelitian dibuat tahun 2019  kebelakang.  Sementara  itu, keyword seperti Indonesia,  covid,  pandemic,  guidance, technology,  customer  satisfaction,  congregation memiliki  warna  yang  cenderung  cerah, menandakan bahwa term penelitian tersebut masih baru dan memiliki sedikit publikasi.
Penelitian ini memberikan gambaran terkait dengan peta perkembangan penelitian Manajemen Haji dan Umrah pada database Dimensions.ai. Data diekstrak pada tanggal 19 November  2023,  dan  didapati  98  dokumen  yang  memiliki  relevansi  yang  kuat  dengan keyword pencarian  Management  AND  Hajj  AND  Umrah  yang  telah  diuji  menggunakan aplikasi  VOSviewer.  Hasil  analisis  menunjukan  terdapat  enam  cluster  yang  membentuk pola-pola khusus sesuai dengan relevansi dan hubungan antara setiap keyword .
Cluster  Merah (1): City,  Country,  Crowd,  Crowd  Management,  Issue,  KSA,  Makkah,  Million, Model, Need, Number, Person, Pilgrim, Pilgrimage, Saudi Arabia, System, Time, Year . Secara general, analisis hubungan kata kunci dalam penelitian manajemen haji pada Cluster  ini  menunjukkan  hubungan  kuat  dalam  penelitian  yang  mengkaji  isu  tentang Pilgrim, Pilgrimage di Makkah, Saudi Arabia sebagai negara tujuan haji. Keyword lain seperti Crowd,  Crowd  Management ,  menunjukkan  penelitian-penelitian  yang  mengeksplorasi
teknik dan strategi manajemen kerumunan, 20 serta pengaruhnya terhadap individu yang terlibat  dalam  perjalanan  haji  dan  umrah. 21 Adapun keyword  issue ,  menyiratkan  bahwa penelitian  ini  menangani  beberapa  isu  atau  masalah  khusus  dalam  manajemen  haji  dan umrah yang sering dihadapi seperti masalah logistik, keamanan, atau kesehatan. 22
Cluster Hijau (2): Congregation, Employee, Factor, Guidance, Hajj, Implementation, Interview, Management,  Observation,  Problem,  Process,  Prospective  Pilgrim,  Religion,  Section,  Umrah Implementation, Umrah Pilgrim, Umrah Service.
Analisis pada Cluster 2 menunjukkan bahwa kelompok ini lebih fokus pada aspek- aspek manajemen haji dan umrah yang terkait dengan pelaksanaan serta pelayanan kepada jama’ah.  Beberapa keyword seperti Umrah  Service,  Congregation,  Umrah  Pilgrim menunjukkan bahwa cukup banyak penelitian yang membahas pelaksanaan serta aspek- aspek  layanan  khusus  yang  diberikan  kepada  jama’ah  umrah  serta  kebijakan  terkait pengelolaan kelompok jama’ah selama haji dan umrah, maupun layanan khusus terhadap calon  jama’ah. 23 Adapun keyword lain  yang  terdapat  dalam  Cluster  2  seperti, Factor, Problem,  Process,  Interview,  Observation,  Section ,  mengindikasikan  bahwa  penelitian  ini mungkin  menganalisis  faktor-faktor,  masalah,  dan  proses  yang  mungkin  timbul  selama pelaksanaan  haji  dan  umrah  serta  proses  penyelesaiannya. 24 Disisi  lain,  penelitian  yang menggunakan  metode  wawancara  dan  observasi  cukup  sering  digunakan  untuk mendapatkan  data  penelitian  agar  dapat  memahami  proses  dan  masalah  secara  lebih mendalam.terkait dengan manajemen haji dan umrah.
Cluster  Biru (3): Company,  Form,  Ministry,  Performance,  Policy,  Practice,  Principle, Questionnaire, Study, Transparency
Cluster 3 merefleksikan kelompok keyword yang berfokus pada aspek manajemen haji  dan  umrah  yang  berkaitan  dengan  kementerian,  kebijakan,  Prinsip,  kinerja,  dan transparansi. Keyword  Ministry,  Policy,  Principle ,  menunjukkan  keterlibatan  Kementerian dalam konteks manajemen haji dan umrah. Kementerian berperan dan kontribusi dalam mengatur  dan  mendukung  pelaksanaan  haji  dan  umrah,  termasuk  pengembangan kebijakan  dan  regulasi. 25 Cluster  ini  juga  mencakup  tema  terkait  pengembangan, implementasi, dan evaluasi kebijakan dalam manajemen haji dan umrah.
Sementara  itu, keyword  Transparency menggambarkan  pola  hubungan antara  tema  penelitian  kementerian  atau  pemerintahan  dan  keterbukaan  dalam
20 Alharbi et al., “Identifying Key Challenges and Issues in Crowd Management During Hajj Event in Saudi Arabia.”
21 Almuhrzi  and  Alsawafi,  “Muslim  Perspectives  on  Spiritual  and  Religious  Travel  beyond  Hajj: Toward Understanding Motivations for Umrah Travel in Oman.”
22 Showail, “Solving Hajj and Umrah Challenges Using Information and Communication Technology: A Survey.”
23 Hassan  et  al.,  “The  Impact  of  Religious  Tourists’  Satisfaction  With  Hajj  Services  on  Their Experience At the Sacred Places in Saudi Arabia.”
24 Randi Alfian and Fitri Rafianti, “Problematics Of The Implementation Of Hajj And Umrah (Study Of Law Number 8 Of 2019 Concerning The Implementation Of Hajj And Umrah),” International Journal of Management, Economic and Accounting 1, no. 2 (2023): 112–25, https://doi.org/10.61306/ijmea.v1i2.18.
25 Asma Khalid Al Osaimi and Hani Hussni Abdelhameed, “The Impact of Quality Management Practices on Performance: An Empirical Study on the Ministry of Hajj and Umrah,” Global Journal of Economics and Busniess (GJEB) 24, no. 2 (2022): 511–35, https://doi.org/10.1108/BIJ-11-2015-0109.

## 96 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya
pelaksanaan  haji  dan  umrah,  baik  dari  sisi  kebijakan,  tindakan,  maupun  pelaporan. 26 Berbeda  dengan  cluster  2  yang  didapati keyword  interview dan observation untuk pengumpulan data secara mendalam, cluster ini memiliki keyword Form dan Questionnaire untuk menggambarkan teknik pengumpulan data dari sampel yang banyak dan luas.
Cluster  Kuning (4): Customer  Satisfaction,  Education,  Indonesia,  Order,  Quality,  Research, Role, Service, Umrah
Analisis Cluster Kuning (4), menunjukkan pengelompokan keyword yang berfokus pada aspek-aspek manajemen haji dan umrah yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan, peran  lembaga  terkait,  dan  layanan  umrah  di  Indonesia.  Term  Customer  Satisfaction menandakan  bahwa  fokus  penelitian  banyak  yang  mengkaji  kepuasan  pelanggan  dalam konteks manajemen haji dan umrah. 27 Isu seputar evaluasi kepuasan pelanggan terhadap layanan  haji  dan  umrah,  serta  upaya  atau  strategi  untuk  meningkatkan  pengalaman pelanggan menjadi bagian penting dalam cluster ini. 28 Keyword lain seperti Role, Service , Umrah menunjukkan perhatian pada peran pemangku kepentingan dalam manajemen haji dan  umrah  dan  layanan  umrah  menjadi  fokus  dalam  penelitian  ini.  Sementara  term Indonesia pada cluster ini, menunjukkan fokus geografis penelitian di Indonesia maupun peneliti Indonesia yang memiliki output publikasi yang signifikan.
Cluster Ungu (5): Application, Community, Field, Information System, Technology Cluster  ini  menunjukkan  bahwa  dalam  penelitian  manajemen  haji  dan  umrah, teknologi, dan sistem informasi memiliki peran sentral. Aplikasi teknologi, sistem informasi, dan  penggunaan  teknologi  dalam  bidang  tertentu  (seperti  keamanan  atau  pelayanan) menjadi  fokus  penelitian  dalam  cluster  ini. 29 Keterlibatan  komunitas  juga  dapat mengindikasikan bahwa teknologi digunakan untuk memfasilitasi interaksi dan partisipasi masyarakat dalam konteks manajemen haji dan umrah. 30
Cluster Biru Muda (6): Covid, Impact, Muslims, Pandemic, Umrah Management Corak utama dalam Cluster 6 mencerminkan hubungan langsung antara pandemi COVID-19 dan manajemen haji dan umrah. Dalam konteks ini, Covid, Pandemic, dan Impact menunjukkan  bahwa  penelitian  tersebut  berfokus  pada  pemahaman  dampak  pandemi
26 Ida Rosida, “Implementation of Consumer Legal Protection Against Pillages of Hajj/Umrah,” Journal of Social Research 2, no. 9 (2023): 3057–70, https://doi.org/10.55324/josr.v2i9.1370.
27 Eka Ratri Yuniastuti, Noor Suroija, and Irawan Malebra, “The Influence Analysis of Service and Price Perceptions on Customer Satisfaction of the Umrah Pilgrims of PT Cahaya Haramain Semarang,” Jurnal JOBS 6, no. 1 (2020): 47–60, https://jurnal.polines.ac.id/index.php/jobs.
28 Abdul Subhan, Achmad Firdaus, and Mukhamad Najib, “The Influence of Islamic Service Quality and Trust on Customer Satisfaction and Intention in Reusing The Services in The Implementation of Umrah and  Special  Hajj  Pilgrimage,” Jurnal  Ekonomi  Syariah  Teori  Dan  Terapan 10,  no.  3  (2023):  275–89, https://doi.org/10.20473/vol10iss20233pp275-289.
29 Muhammad Binsawad and Marwan Albahar, “A Technology Survey on IoT Applications Serving Umrah and Hajj,” Applied Computational
Intelligence and Soft Computing 2022 (2022),
https://doi.org/10.1155/2022/1919152.
30 Shambour and Gutub, “Progress of IoT Research Technologies and Applications Serving Hajj and Umrah.”
terhadap  umrah  dan  manajemen  haji. 31 Adapun keyword Muslims menunjukkan  bahwa subjek  penelitian  ini  adalah  umat  Islam  dan  bagaimana  pandemi  mempengaruhi peribadatan tahunan mereka. Sementara term Umrah Management menunjukkan bahwa fokus penelitian adalah pada aspek manajemen, termasuk upaya-upaya untuk mengelola situasi yang diakibatkan oleh pandemi. 32

## Kesimpulan
Penelitian ini merupakan analisis bibliometrik, yang bertujuan untuk memetakan riset terkait dengan tema Manajemen Haji dan Umrah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setidaknya  terdapat  98  artikel  penelitian  yang  mengkaji  isu  tersebut  pada  database dimensions.ai. Temuan utama meliputi peningkatan jumlah riset setiap tahunnya, didapati pula kontribusi signifikan dari penulis Indonesia dan Arab, serta identifikasi enam klaster tema yang mencerminkan berbagai aspek penting dalam manajemen haji dan umrah. Hasil penelitian  ini  memiliki  beberapa  implikasi  dan  relevansi  penting.  Pertama,  pemahaman mendalam  tentang  tren  riset  memberikan  pandangan  yang  jelas  tentang  perkembangan pengetahuan dalam Manajemen Haji dan Umrah. Ini dapat digunakan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan bagi peneliti, praktisi, dan pembuat kebijakan dalam meningkatkan efisiensi dan keamanan pelaksanaan ibadah haji dan umrah. Melalui hasil penelitian ini pula para peneliti dapat memfokuskan penelitian lebih lanjut pada masing-masing klaster tema untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  isu-isu  khusus  di  setiap area. Misalnya, analisis lebih lanjut tentang strategi manajemen kerumunan atau penerapan teknologi  dalam  manajemen  haji.  Disisi  lain,  tema  seputar  teknologi,  pelayanan  dan kepuasan  dalam  manajemen  haji  dan  umrah  masih  memerlukan  pengembangan  lebih lanjut.  Bagi  peneliti  di  masa  depan  diharapkan  untuk  meningkatkan  kolaborasi  antar bidang, seperti manajemen, teknologi informasi, dan ilmu sosial, untuk menyelidiki isu-isu manajemen haji dan umrah dalam perspektif multidisipliner.

## Daftar Pustaka
Abdullah, M. Amin. “IBADAH HAJI: ZIARAH KE TANAH SUCI MAKKAH DALAM PERSPEKTIF
INSIDER  DAN  OUTSIDER.” Jurnal  Sosiologi  Agama:  Jurnal  Ilmiah  Sosiologi  Agama Dan Perubahan Sosial 16, no. 1 (2021): 1–16.
https://doi.org/http//dx.doi.org/10.14421/jsa.2022.161.01.
Alharbi, Amal, Raghad Alsaikhan, Raghad Alghofaili, Remaz Alkhalifa, Fatima Alkathiri, Najd Aldowish,  Nehad  Alkhalifa,  Noura  Alkathiri,  Ahmad  Reeves,  and  Fahad  Alturise. “Identifying Key Challenges and Issues in Crowd Management During Hajj Event in Saudi  Arabia.” Journal  of  Modern  Project  Management 10  (2022). https://doi.org/1019255/JMPM03027.
Almuhrzi, Hamed Mohammed, and Abdulaziz Mohammed Alsawafi. “Muslim Perspectives on Spiritual and Religious Travel beyond Hajj: Toward Understanding Motivations
31 Van Thuan Hoang et al., “Hajj and Umrah Mass Gatherings and COVID-19 Infection,” Current Tropical Medicine Reports 7, no. 4 (2020): 133–40, https://doi.org/10.1007/s40475-020-00218-x.
32 Sarah Basahel, Abdullah Alsabban, and Mohammad Yamin, “Hajj and Umrah Management during COVID-19,” International  Journal  of  Information  Technology  (Singapore) 13,  no.  6  (2021):  2491–95, https://doi.org/10.1007/s41870-021-00812-w.

## 98 | Abdurrahman Mansyur, Nurul Hudaya
for Umrah Travel in Oman.” Tourism Management Perspectives 24 (2017): 235–42. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.07.016.
Basahel, Sarah, Abdullah Alsabban, and Mohammad Yamin. “Hajj and Umrah Management during COVID-19.” International Journal of Information Technology (Singapore) 13, no. 6 (2021): 2491–95. https://doi.org/10.1007/s41870-021-00812-w.
Binsawad,  Muhammad,  and  Marwan  Albahar.  “A  Technology  Survey  on  IoT  Applications Serving  Umrah  and  Hajj.” Applied  Computational  Intelligence  and  Soft  Computing 2022 (2022). https://doi.org/10.1155/2022/1919152.
Donthu, Naveen, Satish Kumar, Debmalya Mukherjee, Nitesh Pandey, and Weng Marc Lim.
“How to Conduct a Bibliometric Analysis: An Overview and Guidelines.” Journal of Business Research 133, no. March (2021): 285–96. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.04.070.
Eck,  Nees  Jan  van,  and  Ludo  Waltman. Visualizing  Bibliometric  Networks . Measuring Scholarly Impact: Methods and Practice . Springer, 2014.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-10377-8_13.
General  Authority  for  Statistics  (GASTAT).  “Hajj  Statistics  2022.”  Saudi,  2022. https://www.stats.gov.sa/en/28.
Goni, Mohammed Dauda, Habsah Hasan, Nyi Nyi Naing, Nadiah Wan-Arfah, Zakuan Zeiny Deris,  Wan  Nor  Arifin,  and  Aisha  Abubakar  Baaba.  “Assessment  of  Knowledge, Attitude  and  Practice  towards  Prevention  of  Respiratory  Tract  Infections  among Hajj  and  Umrah  Pilgrims  from  Malaysia  in  2018.” International  Journal  of Environmental  Research  and  Public  Health 16,  no.  22  (2019):  1–11. https://doi.org/10.3390/ijerph16224569.
Haase,  Knut,  Mathias  Kasper,  Matthes  Koch,  and  Sven  Müller.  “A  Pilgrim  Scheduling Approach to Increase Safety during the Hajj.” Operations Research 67, no. 2 (2019):
376–406. https://doi.org/10.1287/opre.2018.1798.
Haidar, Abdullah, and Siti Annisa Satifa. “Bibliometric Analysis of Publication Paper Themes for  Hajj  Services  over  the  Period  of  COVID-19  Pandemic.” Milkiyah  Jurnal  Hukum Ekonomi Syariah 2, no. 2 (2023): 85–94. https://doi.org/10.46870/milkiyah.v2i2.440.
Hassan,  Thowayeb  H.,  Ahmed  Hassan  Abdou,  Mostafa  A.  Abdelmoaty,  Mohamed  Nor-El- Deen, and Amany E. Salem. “The Impact of Religious Tourists’ Satisfaction With Hajj
Services on Their Experience At the Sacred Places in Saudi Arabia.” Geojournal of Tourism and Geosites 44, no. 4 (2022): 1013–21. https://doi.org/10.30892/gtg.43321-915.
Hidayat,  Sutan  Emir,  Ahmad  Rafiki,  and  Muhammad  Dharma  Tuah  Putra  Nasution. “Bibliometric  Analysis  and  Review  of  Halal  Tourism.” Signifikan:  Jurnal  Ilmu Ekonomi 10, no. 2 (2021): 177–94. https://doi.org/10.15408/sjie.v10i2.20270.
Hoang,  Van  Thuan,  Philippe  Gautret,  Ziad  A.  Memish,  and  Jaffar  A.  Al-Tawfiq.  “Hajj  and Umrah Mass Gatherings and COVID-19 Infection.” Current Tropical Medicine Reports
7, no. 4 (2020): 133–40. https://doi.org/10.1007/s40475-020-00218-x.
Izza, Nadia Nurul. “A Scientometric Analysis of Hajj Service Literature During Covid-19.”
Halal Tourism and Pilgrimage 3, no. 1 (2023).
http://journals.smartinsight.id/index.php/HTP/index.
Katadata. “Data Jumlah Jamaah Haji Indonesia Yang Meninggal (2015-2023).” Jakarta, 2023. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/07/05/jemaah-haji-indonesia-
yang-meninggal-capai-373-orang-per-2023-ini-tren-tahunannya.
Mansyur,  Abdurrahman.  “Mapping  Islamic  Financial  Technology  Publications  through
Bibliometric Analysis: A Study on the Scopus Database.” Journal of Enterprise and Development (JED) 6, no. July (2024): 1–23. https://doi.org/https://doi.org/10.20414/jed.v6i1.8073.
Memish,  Ziad  A.,  Alimuddin  Zumla,  Rafat  F.  Alhakeem,  Abdullah  Assiri,  Abdulhafeez Turkestani, Khalid D. Al Harby, Mohamed Alyemni, et al. “Hajj: Infectious Disease Surveillance  and  Control.” The  Lancet 383,  no.  9934  (2014):  2073–82. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(14)60381-0.
Osaimi, Asma Khalid Al, and Hani Hussni Abdelhameed. “The Impact of Quality Management Practices on Performance: An Empirical Study on the Ministry of Hajj and Umrah.” Global  Journal  of  Economics  and  Busniess  (GJEB) 24,  no.  2  (2022):  511–35. https://doi.org/10.1108/BIJ-11-2015-0109.
Osra,  Faisal  A.,  Huseyin  Kurtulus  Ozcan,  Jaber  S.  Alzahrani,  and  Mohammad  S.  Alsoufi. “Municipal  Solid  Waste  Characterization  and  Landfill  Gas  Generation  in  Kakia Landfill,  Makkah.” Sustainability  (Switzerland) 13,  no.  3  (2021):  1–13. https://doi.org/10.3390/su13031462.
Randi Alfian, and Fitri Rafianti. “Problematics Of The Implementation Of Hajj And Umrah (Study  Of  Law  Number  8  Of  2019  Concerning  The  Implementation  Of  Hajj  And Umrah).” International  Journal  of  Management,  Economic  and  Accounting 1,  no.  2
(2023): 112–25. https://doi.org/10.61306/ijmea.v1i2.18.
Rosida, Ida. “Implementation of Consumer Legal Protection Against Pillages of Hajj/Umrah.”
Journal of Social Research 2, no. 9 (2023): 3057–70. https://doi.org/10.55324/josr.v2i9.1370.
Shambour, Mohd Khaled, and Adnan Gutub. “Progress of IoT Research Technologies and Applications Serving Hajj and Umrah.” Arabian Journal for Science and Engineering 47, no. 2 (2022): 1253–73. https://doi.org/10.1007/s13369-021-05838-7.
Showail,  Ahmad  J.  “Solving  Hajj  and  Umrah  Challenges  Using  Information  and Communication Technology: A Survey.” IEEE Access 10, no. May (2022): 75404–27. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3190853.
Subhan, Abdul, Achmad Firdaus, and Mukhamad Najib. “The Influence of Islamic Service Quality and Trust on Customer Satisfaction and Intention in Reusing The Services in The Implementation of Umrah and Special Hajj Pilgrimage.” Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan 10, no. 3 (2023): 275–89. https://doi.org/10.20473/vol10iss20233pp275-289.
Syamlan, Yaser Taufik, and Muhammad Syafii Antonio. “A Bibliometric Analysis of Islamic
Regtech  Research  Indexed  By  Dimension.Ai.” Airlangga  International  Journal  of Islamic Economics and Finance 6, no. 01 (2023): 22–32. https://doi.org/10.20473/aijief.v6i01.44284.
Yuniastuti, Eka Ratri, Noor Suroija, and Irawan Malebra. “The Influence Analysis of Service and Price Perceptions on Customer Satisfaction of the Umrah Pilgrims of PT Cahaya Haramain Semarang.” Jurnal JOBS 6, no. 1 (2020): 47–60.
https://jurnal.polines.ac.id/index.php/jobs.