## STRATEGI PEMASARAN DESTINASI WISATA JEMBATAN LINGKAR LAPOILI BUTON SELATAN DI MEDIA SOSIAL
Nur Agung Pratama 1 , Harry Fajar Maulana 2 , Ansar Suherman 3 1,2,3 Universitas Muhammadiyah Buton, Baubau Email: pratamaagung788@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi  pemasaran  Dinas  pariwisata dan  ekonomi  kreatif  kabupaten  buton  selatan  dalam  memanfaatkan  media  sosial  sebagai sarana  promosi  destinasi  wisata  jembatan  lingkar  lapoili.  Penelitian  ini  dilaksanakan  pada bulan  Februari  hingga  Mei  2023,  bertempat  di  kantor  dinas  pariwisata  dan  ekonomi  kreatif kabupaten buton selatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan pendekatan kualitatif.  Pendekatan  kualitatif  mengumpulkan  data  melalui  wawancara  serta  dokumen- dokumen  penting  yang  sesuai  dengan  penelitian  sebagai  pelengkap.  Hasil  penelitian menunjukan  bahwa  strategi  pemasaran  yang  ditetapkan  disparekraf  busel  masih  belum optimal.  Belum  adanya  dokumen  pemasaran  lewat  media  sosial  secara  jelas.  Tidak  adanya katalog pariwisata. Belum  adanya homestay disekitar destinasi  pariwisata. Kurangnya SDM yang berpengalaman pada tenaga ahli IT, khususnya dalam pengelolaan media sosial.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Media Sosial, Pariwisata.

## Abstract
This  study  aims  to  find  out  how  the  marketing  strategy  of  the  Tourism  and  Creative Economy  Office  of  South  Buton  Regency  utilizes  social  media  as  a  means  of  promoting tourist destinations at the Lapoili Ring Bridge. This research was conducted from February to  May  2023,  at  the  office  of  the  tourism  and  creative  economy  office  in  South  Buton Regency.  This  study  used  a  qualitative  approach  to  field  research  methods.  A  qualitative approach  collects  data  through  interviews  as  well  as  important  documents  in  accordance with research as  a complement.  The results of  the study show that the marketing strategy set  by  the  Busel  Tourism  and  Creative  Economy  Agency  is  still  not  optimal.  There  is  no clear marketing document through social media. There is no tourism catalog. There are no homestays  around  tourism  destinations.  Lack  of  experienced  human  resources  in  IT experts, especially in managing social media.
Keywords: Marketing Strategy, Social Media, Tourism.

## A. PENDAHULUAN
Indonesia  adalah  satu  negara  yang  memiliki  banyak  potensi  di  setiap  sektornya  jika dilihat  dari  bentuk  geografisnya  (Ahda  &  Rozi,2022).  Indonesia  sangat  terkenal  akan keanekaragaman  alamnya,  mulai  dari  flora  dan  fauna,  situs  purbakala,  sejarah-sejarah,  seni maupun  budayanya  yang  menjadi  sumber  daya  dalam  pengembangan  untuk  memajukan sektor pariwisata (Masyhadiah & DI, 2017).
Pariwisata  merupakan  salah  satu  industri  hiburan  yang  diperlukan  oleh  setiap manusia.  Yoeti  dalam  (Novianti,2014)  mengemukakan  bahwa  pariwisata  adalah  suatu perjalanan  yang  dilakukan  sementara  waktu  yang  diselenggarakan  dari  suatu  tempat  ke tempat  lain  dengan  maksud  bukan  untuk  berusaha  atau  mencari  nafkah  ditempat  yang dikunjungi,  tetapi  semata-mata  untuk  menikmati  perjalanan  tersebut  guna  bertamasya  dan
berekreasi  untuk  memenuhi  keinginan  yang  beraneka  ragam.  Dengan  berwisata,  seseorang dapat  menggunakan  waktunya  untuk  memulihkan  kejernihan  pikiran  agar  terhindar  dari tekanan yang dapat menyebabkan stress (Arif, 2020).
Kabupaten  Buton  Selatan  adalah  daerah  yang  terletak  di  kepulauan  Buton,  Provinsi Sulawesi  Tenggara.  Kabupaten  ini  sebelumnya  termasuk  dalam  kabupaten  Buton,  namun pada tahun 2014 ia resmi menjadi daerah otonomi sendiri sesuai dengan Undang-undang No 16  Tahun  2014  Tanggal  23  Juli  2014  memiliki  luas  wilayah  546,58  km2  dan  jumlah penduduk  94,727  jiwa.  Dengan  ibu  kota  kabupatennya  terletak  di  Kecamatan  Batauga(Sari, 2021).
Kabupaten  Buton  Selatan  mempunyai  banyak  destinasi  pariwisata,  diantaranya: Liwutongkidi  atau  pulau  ular,  Pantai  Banabungi,  Jembatan  lingkar  la  poili,  Pantai  koguna, Pantai  lapandewa,  dan  lain  sebagainya.  Destinasi  wisata    tersebut  menawarkan  keindahan alam  yang  tidak  kalah  menariknya  dengan  destinasi  wisata  lainnya  yang  ada  di  Indonesia (Ardiansyah  et.al,  2021).  Diantara  banyaknya  destinasi  wisata  di  Kabupaten  Buton  Selatan, salah  satunya  telah  berhasil  menerima  penghargaan  oleh  Anugrah  Pesona  Indonesia(API) pada  Ajang  API  award  di  tahun  2021  dalam  kategori  Destinasi  Wisata  Kreatif,  Destinasi Wisata  tersebut  adalah  Jembatan  Lingkar  Lapoili.  Destinasi  wisata  ini  berhasil  menduduki peringkat  3  dimana  posisi  1  dan  2  di  tempati  oleh  Anjungan  Tapak  Tuan  Tapa  (Kabupaten Aceh Selatan) serta Asia Farm (Kotapekanbaru)(API, 2022).
Jembatan  Lingkar  Lapoili  merupakan  objek  wisata  buatan  yang  terdapat  di  bibir Pantai Lapoili  desa Wawoangi  kecamatan Sampolawa. Kecamatan Sampolawa ini memiliki banyak  potensi  di  sektor  pariwisatanya  diantaranya  wisata  alam  pantai,  pulau,  danau pertanian (agro wisata), juga wisata seni dan budaya misalnya upacara adat dan pertunjukan seni  (Adriansyah  et  al.,2021).  Desa  ini  juga  merupakan  beberapa  kawasan  Strategis Pengembangan Wisata Daerah (KSPD) Kabupaten Buton Selatan. Destinasi Jembatan lingkar Lapoili dibangun pada tahun 2017 dengan menggunakan dana desa (Sari, 2021).
Dalam upaya pengembangan pariwisata daerah, pemerintah daerah melakukan strategi pemasaran  pariwisata  salah  satunya  yaitu  dengan  memanfaatkan  media  sosial  dalam mempromosikan  pariwisata  daerah.  Kotler  dan  Amstrong,  dalam  (Trihayuningtyas  et al.,2019)  mengatakan  ” promotion  means  activities  that  communicate  the  merits  of  product and persuade target customers to buy it ” pengertian tersebut dapat diartikan Promosi adalah kegiatan  yang  mengkomunikasikan  keunggulan  produk  serta  membujuk  pelanggan  sasaran untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Dalam  konsep  pemasaran,  khususnya  produk pariwisata,  media  sosial  menduduki  faktor  determinan  dalam  bauran  pariwisata,  yakni  sub- bauran promosi. Dikarenakan media sosial memiliki muatan komunikasi dan persuasi produk kepada  calon  wisatawan.  Penggunaan  media  sosial  dalam  hal  promosi  pariwisata  daerah dirasa lebih mudah, hemat biaya dan lebih efektif(Trihayuningtyas et al.,2019).
Pemanfaatan  media  sosial  saat  ini  masih  kurang  dioptimalkan  oleh  Dinas  Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten selatan dalam mempromosikan destinasi wisatanya,  sebagai data awal peneliti menemukan dua akun dinas pariwisata kabupaten buton selatan yang telah lama tidak aktif dalam mempromosikan pariwisata yang ada di kabupaten buton selatan , dua akun  itu  terdapat  pada  media  sosial  Instagram  dengan  nama  id  wonderofsouthbuton  dan disparekraf  busel  dimana  kedua  akun  ini  sudah  tidak  aktif  kurang  lebih  selama  2  tahun. Setelah  melakukan  wawancara  kepada  salah  satu  staff  Promosi  Dinas  Pariwisata  dan Ekonomi  Kreatif    Kabupaten  Buton  Selatan  dikonfirmasi  bahwa  staff  sebelumnya  yang mengelola akun tersebut, namun sudah lama lupa sandi akun tersebut.
Pemanfaatan media sosial dalam promosi pariwisata lebih efektif dibandingkan media lainnya.  Media  sosial  merupakan  media  online,  dimana  penggunanya  mudah  berpartisipasi, berbagi,  dan  menciptakan  isi,  meliputi:  blog,  jejaringan  sosial,  forum  dan  dunia  virtual.  Itu
adalah  beberapa  media  sosial  yang  paling  umum  digunakan  oleh  manusia  diseluruh  dunia (Retnasary et al., 2019).
Belum  optimalnya  pemanfaatan  media  sosial  guna  promosi  pariwisata  yang dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  Kabupaten  Buton  Selatan  menjadi hambatan tersendiri  untuk pengembangan pariwisata jembatan lingkar lapoili.  Dengan tidak updatenya  akun  utama  disparekraf  busel  di  media  sosial  instagram  dapat  membuat menurunnya pengunjung jembatan lingkar lapoili.

## B. TINJAUAN PUSTAKA
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  kajian  pustaka  menurut  Kotler  dalam (Untari  &  Fajariana,2018)  yang  menyatakan  bahwa  “Strategi  pemasaran  merupakan  suatu logika pemasaran dan berdasarkan itu unit bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasaran,  strategi  pemasaran  terdiri  dari  pengambilan  keputusan  tentang  biaya  pemasaran dari  perusahaan”.  Sedangkan  Paul  N.Bloom  mengatakan  “Strategi  pemasaran  dapat  berarti seleksi  terhadap  pasar  sasaran,  penentuan  posisi  bersaing  serta  pengembangan  bauran pemasaran yang lebih efektif guna mencapai dan memberikan pelayanan terhadap klien yang dipilih”.  Sehingga  jika  disimpulkan  Strategi  pemasaran  adalah  suatu  rencana  yang menyeluruh,  terpadu  dan  menyatu  pada  bidang  pemasaran  yang  memberikan  petunjuk  akan kegiatan yang dijalankan guna tercapainya suatu tujuan pemasaran pada perusahaan (Susanto et al., 2019).
Dikutip  dari  (Buditiawan,  2021).  Menurut  Zeithaml  dan  Bitner  konsep  pemasaran pariwisata  memliki  empat  unsur  yaitu Price,  Product,  Promotion dan ,  Place. Tetapi  ada pengembangan pada unsur Product yaitu atraksi, amenitas, ansileri, dan aksebilitas keempat unsur ini dapat dimasukkan sebagai bagian dari perumusan strategi pemasaran pariwisata.
Tabel 1. Konsep Pemasaran Pariwisata Menurut Zeithaml dan Bitner
Kategori Keterangan Lokasi atau Distribusi, aspek ini berkaitan dengan pengalihan produk dari produsen kepada pelanggan
Saluran distribusi, cakupan distribusi, kelengkapan produk, lokasi, persediaan, fasilitas penyimpanan, dan transportasi.
Promosi,  Kegiatan  komunikasi  baik secara  pribadi  maupun  menggunakan alat(media massa) yang  digunakan untuk mempengaruhi  keputusan  pembelian. Promosi  wisata  yang  efisien  yaitu  yang menggunakan
teknologi digital dikarenakan  biayanya  yang  murah  serta pengaruhnya yang lebih efisien
Penjualan pribadi, humas, periklanan, pemasaran langsung, publisitas.
Harga,  struktur  harga  mencerminkan keputusan  pemasaran  strategis  yang terkait dengan positioning produk, tujuan perusahaan,  dan  pengembalian  investasi. Pemberian  potongan  harga/diskon  dapat diberikan dalam rangka kegiatan promosi dan  menarik  minat  konsumen  terutama pada saat low season. Harga  katalog,  diskon,  potongan  khusus, periode pembayaran, dan persyaratan kredit.
Atraksi,  dapat  berupa  keindahan  dan keunikan  alam,  budaya  masyarakat setempat, peninggalan bangun bersejarah,
serta  atraksi  buatan  seperti  sarana permainan dan hiburan
Budaya, wahana rekreasi, candi, laut, gunung,
pantai, dan sebagainya.
Aksebilitas, yaitu sarana dan
infrastruktur  untuk  menuju  destinasi seperti  akses  jalan  raya,  ketersediaan sarana  transportasi,  dan  rambu-rambu penunjuk  jalan merupakan aspek penting bagi  sebuah  destinasi.  Perlu  diperhatikan bahwa  akses  jalan  yang  baik  saja  tidak cukup tanpa diiringi dengan ketersediaan sarana transportasi.
Bandara,  stasiun,  terminal,  jalan  raya,  dan sebagainya.
Amenitas,  segala  fasilitas  pendukung yang  bisa  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan  wisatawan  selama  berada  di destinasi  seperti  ketersediaan  sarana akomodasi,  restoran  atau  warung,  toilet umum,  rest  area,  tempat  parkir,  klinik kesehatan, dan sarana ibadah Hotel, restoran, rest area, dan sebagainya.
Ansileri,  berkaitan  dengan  ketersediaan sebuah  organisasi  atau  orang-orang  yang mengurus dan mengelola destinasi tersebut. Agen  perjalanan,  pemandu  wisata,  dan sebagainya.
Untuk  konsep  pemasaran  media  sosial  peneliti  menggunakan  konsep  pemasaran media sosial model sostac. Penggunaan model sostac ini untuk mengalisis strategi pemasaran media sosial yang dimiliki oleh Dinas Parwisata dan Ekonomi Kreatif Buton Selatan. Alasan pemilihan  model  sostac  dikarenakan  pada  model  sostac  sudah  memiliki  konsep  pemasaran media sosial yang sangat lengkap menurut peneliti.

## Model SOSTAC
SOSTAC  ( Situation  Analysis,  Objectives,  Strategi,  Tactics,  Action,  and  Control ) merupakan  model  kerangka  perencanaan  strategis  yang  mudah  untuk  diikuti  serta  mampu mengidentifikasi  banyak  hal  penting  yang  harus  dilakukan  dalam  menganalisis  pemasaran dan perencanaan suatu bisnis agar tercapainya suatu tujuan. (Hidayah et al., 2021).
Dikutip  dalam  Hidayah  et  al.  (2021)  Chaffey  &  Smith  mengatakan  bahwa  model SOSTAC  dapat  digunakan  dalam  perencanaan  strategis  guna  pemasaran  lewat  media  sosial dengan cara sebagai berikut:

## Situation Analysis
Pada  bagian  ini  digunakan  untuk  mengatur  analisis  situasi  yang  nantinya menggambarkan  mengenai  suatu  organisasi  atau  perusahaan,  apa  yang  dilakukan,  serta bagaimana interaksi serta pemasaran online dengan mengatasi faktor-faktor eksternal maupun internal  yang  dapat  mempengaruhi  suatu  bisnis.  Berikut  adalah  isi  menyeluruh  tentang analisis situasi:
a. Audience: pada  dasarnya  perusahaan  atau  destinasi  perlu  mengenal  pelanggan  lebih baik  daripada  mengenal  diri  sendiri.  Berikut  adalah  alat-alat  yang  dapat  membantu menganalisis  pelanggan  yaitu: Buzzsumo,  Crowdbooster,  Followerwonk,  Google Analytics, dan Get Satisfaction.
b. Competitors: sebuah  destinasi  pariwisata  harus  mengetahui  lebih  jauh  tentang  para pesaingnya,  siapa?  Apa  yang  ditawarkan?  Kelemahan  dan  kelebihan  mereka? Bagaimana  cara  mereka  bersaing  dengan  anda  dan  sebaliknya?  Sudahkah  anda bermain dengan kekuatan terbaik anda? Bisakah anda mengetahui keunggulan lawan anda  dari  sudut  pandang  pelanggan  anda?  Bagian  penting  dari  analisis competitors
adalah  tentang  bagaimana  mengeplorasi  kelemahan  serta  kekuatan  destinasi (dibandingkan dengan para pesaingnya).
c. Partners: analisis  keadaan  juga  meliputi  analisis partners destinasi  untuk  melihat mana  yang  mendapatkan  hasil  terbaik,  yang  membawa  destinasi  ke  jangkauan  pasar yang lebih luas lagi.
d. Media: media  dapat  diartikan  sebagai  jembatan  terjadinya  komunikasi  dari komunikator  ke  komunikan.  Disini  nantinya  media  menjadi  jembatan  agar  destinasi dapat  terkenal  oleh  banyak  orang,  seperti  media  sosial, influencer,  online  Travel Agent, Travel Agregator , dll.
e. Competencies  Analysis: analisis  kinerja  menunjukan  kekuatan  serta  kelemahan destinasi dari dalam. Namun, ada baiknya mengetahui hal ini sebelum suatu destinasi mengeluarkan anggaran untuk dibelanjakan.
f. Performance: nantinya  ditahap  ini  destinasi  melihat  bagaimana  kinerjanya  terhadap tujuan  khusus  yang  sudah  ditentukan.  Sama  dengan  analisis  kompetesi,  nantinya analisis kerja akan memberitahu apa kekurangan serta keunggulan destinasi.
g. Market  trends: pemasaran  lewat  digital  mempunyai  banyak  ancaman  serta  peluang yang  terus-menerus  ada.  Pada  tahap  ini,  pengamatan  terhadap  pasar  destinasi  yang biasa  dikenal  dengan  pemindaian  lingkungan  eksternal  yang  meliputi  pengecekan statistik  secara  berkala, website, survei  pelanggan, google  Trends dan  informasi lainnya.

## Objectives
Situasi analisis menerangkan “Dimana kinerja sosial media destinasi anda sekarang?” sedangkan objectives menerangkan “Ke mana pemasaran sosial media akan diarahkan?” atau “ke mana tujuan pemasaran media sosialnya?”. Pada akhirnya nanti dibagian sebuah destinasi akan mengetahui apa saja tujuan realistis dalam rencana pemasaran sosial media.

## Strategy
Bagian  ini  merupakan  bagian  formulasi  strategi  media  sosial  yang  menyesuaikan dengan  keadaan  dan  tujuan  yang  sudah  dianalisis  serta  ditetapkan  pada  bagian  sebelumnya. Dalam perencanaan strategi ada beberapa pendekatan seperti analisis SWOT . Analisis SWOT nantinya bisa membantu suatu lembaga untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang lingkungan  internal  maupun  eksternal  untuk  menentukan  rencana  strategi  serta  keputusan yang  terdiri  dari Strengths,  Weaknesses,  Opportunities, dan Threats. Dengan mengidentifikasi  faktor-faktor  pada  keempat  aspek  itu,  suatu  lembaga  dapat  mengetahui kompetensi intinya untuk pengambilan keputusan, perencanaan, serta strategi pembangunan.
Berikut  adalah  sembilan  komponen  yang  bisa  digunakan  untuk  membangun  strategi pemasaran  sosial  media:  1)  Target  pasar;  2) Objectives: berisi  tentang  visi  maupun  misi pemasaran sosial media; 3) Positioning: bagaimana nantinya destinasi ingin diposisikan pada target pasar; 4) Process: proses yang dipakai untuk mencapai tujuan seperti pendekatan baru, proses  baru,  sistem,  cara  berfikir  baru,  otomatisasi  pemasaran  dan  sebagainya;  5) Partnership: mitra  tepat  yang  bisa  diajak  bekerjasama;  dan  6) Sequence  or  stages: Chaffey mengatakan  ada  empat  tahapan  dalam  hal  ini  yaitu Reach (meningkatkan  kesadaran  dan mendorong  kunjungan); Act (interaksi  awal); Convert (konversi  penjualan); Engage (keterlibatan  pasca  penjualan  dirancang  untuk  menciptakan  loyalitas  dan  advokasi  jangka panjang);  7) Integration: integrasi  data  pelanggan  secara offline dan online;  8)  Tactical tools/channels: saluran yang akan digunakan guna kampanye pada pemasaran media social; dan 9) Engagement : mendorong pelanggan agar bisa terlibat dan berinteraksi.

## ARTIKEL

## Tactics
Taktik  adalah  sebuah  pembahasan  secara  rinci  dari  strategi  dan  cenderung  berjangka pendek  serta  fleksibel  dan  hanya  bisa  dikembangkan  setelah  penetapan  strategi,  sedangkan strategi  mempunyai  jangka  yang  lebih  lama.  Ada  beberapa  alat  taktis  yaitu  periklanan, humas, serta sponsor yang bagus untuk membangkitkan kesadaran( awareness ). Ada sembilan kriteria  yang  digunakan  sebagai  acuan  tepat  tidaknya  taktik  yang  dikembangkan  untuk menjangkau  prospek,  yaitu:  1) Reach (jumlah audiens yang  bisa  dijangkau);  2) Speed (seberapa  cepat audiens dijangkau);  3) Time (berapa  lama  waktu  yang  dibutuhkan  guna membuat  serta  menyampaikan  taktik  itu);  4) Message  volume (besaran  pesan  yang dimasukkan);  5) Targeting (seberapa  tepat  penargetan  itu);  6) Personalization (bisakah  alat itu  merefleksikan  pesan);  7) Cost (apakah  terjangkau  berdasarkan cost  per  thousand );  8) Control (dapatkah  mengontrol  suatu  pesan  dengan  cara  ini);  dan  9) Credibility (beberapa taktik mempunyai kredibilitas yang lebih).

## Action
Setelah  penentuan  strategi  maupun  taktik  kita  perlu  menyusun  rencana  kerja  yang terstruktur. Action atau  yang  biasa  dikatakan  sebagai  rencana  aksi  adalah  tahap  untuk mengidentifikasi  ketepatan  suatu  rencana  tersebut  berjalan,  dengan  tujuan  agar  langkah- langkah  yang  dikerjakan  nantinya  dapat  ditindaklanjuti  lebih  lanjut.  Rencana  aksi  ini  bisa disusun  dalam  bentuk campaign  plan, Horowitz  mengungkapkan  ada  beberapa  komponen dalam  menyusunnya,  yaitu:  1) Campaign  Name (nama  program  yang  akan  dijalankan);  2) Campaign  Objectives (  penentuan  tujuan  utama  dari  tiap  program);  3) Campaign  Duration (penetuan  durasi  dari  tiap  program);  4) Campaign  Components (penentuan  jenis  program yang  akan  dijalankan);  5) Target  Audiens (penentuan  target  audiens  pada  tiap  program);  6) Key  message (penentuan  pesan  utama  dari  tiap  program);  7) Campaign  Goals (menentukan tujuan lebih terperinci dari tiap program); 8) Campaign Budget (penentuan anggaran); dan 9) Expected  Campaign/ ROI  (pengkalkulasian  keuntungan profit yang  akan  didapatkan  dari biaya yang telah dikeluarkan untuk tiap program).

## Control
Kontrol adalah cara untuk memantau serta mengukur suatu kinerja berdasarkan tujuan yang sudah ditetapkan. Pada bagian ini sangat penting untuk pemasaran digital, tanpa adanya tahap ini pemasaran digital hanya akan menebak-nebak dan bergantung pada keberuntungan. Dengan  kontrol  nantinya  kita  dapat  mengetahui  serta  mengukur  apakah  langkah  yang  kita lakuakan sudah tepat dengan indikator atau tidak.
Pengukuran  yang  dilaksanakan  pada  bagian  kontrol  bertujuan  untuk  mengetahui bagaimana kinerja selama ini mulai dari awal perencanaan sampai pelaksanaan. Pengukuran kinerja  bisa  diukur  melalui  target  capalan  maupun  KPI  ( key  performance  indicator )  yang sudah ditetapkan pada tahapan atau bagian situation analysis, objectives, dan strategy .
Penelitian  ini  dilakukan  guna  mengetahui  bagaimana  strategi  pemasaran  pada  media sosial  yang  dilakukan  oleh  Dispar  dan  Ekraf  Buton  Selatan  dalam  memasarkan  jembatan lingkar  lapoili.  Hasil  dari  penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  informasi  tentang pemasaran pada media sosial.

## C. METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  lapangan  ( field  research )  ini adalah  pendekatan  kualitatif.  Penelitian  kualitatif  dapat  mempelajari  interaksi  masyarakat dengan  objek  yang  ada  disekelilingnya.  Menurut  Bogdan  dan  Taylor,  prosedur  penelitian kualitatif  menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata  lisan  atau  tulisan  dari  orang-orang dan data yang diamati(Khairina et al., 2022).
Berdasarkan latar belakang yang telah peneliti paparkan diatas, peneliti menggunakan metode  analisis  deskriptif  pendekatan  kualitatif  karena  nantinya  peneliti  akan  mengalisis Strategi Pemasaran Disparekraf Busel dalam memanfaatkan media sosial sebagai wadah guna promosi destinasi wisata jembatan lingkar lapoili.
Penelitian  ini  menggunakan  sumber  data  primer  dan  sekunder.  Data  primer  yaitu sumber data yang dihasilkan berdasarkan pengamatan dan wawancara yang dilakukan kepada informan selama dilpangan. Sumber data primer penelitian ini yaitu hasil wawancara peneliti dengan Kadis, Kabid, dan perencanaan Dinas Pariwisata dan Ekraf kabupaten Buton Selatan. Adapun  data  sekunder  yaitu  data  yang  berupa  referensi  atau  data  pelengkap  yang  sesuai dengan penelitian yang dilakukan yang bersumber dari dokumen Dispar dan Ekraf Busel.
Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan beberapa teknik yang ada yaitu : Wawancara  menurut  (Moleong,2019:59),  wawancara  adalah  percakapan  dengan maksud  tertentu.  Percakapan  itu  dilakukan  oleh  dua  pihak  yaitu  ( interviewer )  yang mengajukan  pertanyaan  dan  terwawancara  ( interviwee )  yang  memberikan  jawaban  atas pertanyaan itu. Wawancara dilakukan guna sebagai bukti dalam mendapatkan informasi atau keterangan yang didapatkan sebelumnya.
Observasi  yaitu  teknik  pengambilan  data  dengan  cara  melakukan  kunjungan  dan pengamatan secara langsung di lokasi penelitian dengan mengamati kegiatan yang dilakukan oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  Kabupaten  Buton  Selatan  dalam  penerapan strategi  pemasaran  dengan  memanfaatkan  media  sosial  guna  promosi  pada  destinasi pariwisata.
Dokumentasi,  (Renier,  2019)  menjelaskan  istilah  dokumen  dalam  tiga  pengertian, pertama  dalam  arti  luas,  yaitu  yang  meliputi  semua  sumber,  baik  secara  tertulis  maupun sumber lisan, kedua dalam arti sempit yaitu yang meliputi semua sumber tertulis saja, ketiga dalam arti spesifik yaitu hanya yang meliputi surat-surat resmi dan surat-surat negara, seperti surat  perjanjian,  undang-undang,  kosesi,  hibah  dan  sebagainya.  Dokumentasi  nantinya sebagai suatu data yang akan mendukung penelitian (Sidiq et al., 2019).
Dalam  penelitian  kualitatif,  analisis  data  dilakukan  ketika  pengumpulan  data berlangsung, semua data yang didapatkan selama di lapangan akan dianalisis secara bertahap, kemudian  dikembangkan  lalu  dianalisis  secara  mendalam  sehingga  nantinya  dapat disimpulkan.  (Bogdan  &  Biklen,  2019)  dalam  Moleong,  analisis  data  adalah  upaya  yang dilakukan  dengan  jalan  bekerja  dengan  data,  mengorganisasikan  data,  memilah-milahnya menjadi  satuan  yang  dapat  dikelola,  menemukan  apa  yang  penting  dan  apa  yang  dipelajari, dan memutuskan apa yang dapat diceritakan pada orang lain (Sidiq et al., 2019).

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kemudahan akses pada dunia maya atau media sosial saat ini menjadi salah satu hal yang memudahkan kemajuan suatu  pariwisata daerah. Pemanfaatan media sosial  oleh kaum milenial  telah  berpindah    jika  dahulu  hanya  untuk  gaya,  kini  konsumsi  terbanyak  yang mereka  lakukan  yaitu  untuk  liburan.  Hal  ini  yang  membuat  mereka  tertarik  untuk  mencari objek wisata terbaru yang disajikan dalam bentuk foto (Retnasary et al., 2019).
Buton  selatan  adalah  salah  satu  daerah  yang  terletak  dikepulauan  Buton,  Provinsi sulawesi  Tenggara.  Daerah  ini  memiliki  banyak  sekali  destinasi  wisata,  salah  satu  destinasi wisata  unggulannya  yaitu  jembatan  lingkar  lapoili.  Pada  tahun  2021  destinasi  jembatan lingkar lapoili ini menerima penghargaan sebagai salah satu Destinasi Wisata Kreatif Terbaik pada ajang Anugrah Pesona Indonesia (API) Award (API, 2022).
Dalam  pengembangan  pariwisata  daerah,  pemerintah  melakukan  banyak  sekali  cara untuk dapat mengembangkan pariwisatanya. Salah satu cara agar berhasilnya pengembangan destinasi  wisata  suatu  daerah  yaitu  dengan  menetapkan  strategi  pemasaran.  Strategi pemasaran  merupakan  semua  sistem  dari  suatu  kegiatan  usaha  melalui  perencanaan,
penetapan  harga,  promosi,  dan  pendistribusian  barang  serta  jasa  yang  memuaskan  dan memenuhi  keinginan  pelanggan.  Adanya  strategi  ini  bertujuan  agar  bisnis  yang  dijalankan sukses  dalam  menghadapi  persaingan  serta  adanya  hasil  yang  memuaskan  (Hadi  Atmoko, 2018).
Dalam  penelitian  ini  peneliti  mengunakan  teori  strategi  pemasaran  menurut  Kotler dalam (2018) yang membahas tentang penentuan biaya dalam strategi pemasaran. Dan teori Paul N.Bloom yang membahas tentang pemilihan seleksi pasar sasaran (Susanto et al., 2019). Serta  menggunakan  konsep  teori  Zeithaml  dan  Bitner  yang  membahas  tentang  bauran pemasaran  yang  dapat  dimasukkan  dalam  strategi  pemasaran  yang  memiliki  empat  unsur yaitu Price , Product,  Promotion, dan Place. Tetapi  ada  pengembangan  pada  unsur Product yaitu atraksi, amenitas, ansileri dan aksebilitas.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  didapatkan  dari  informan,  maka  disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang ada pada Dinas pariwisata dan Ekonomi kreatif Buton selatan yaitu:
Tabel 2. Strategi Pemasaran Dinas Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif Buton Selatan
No Nama Strategi Pemasaran Disparekraf Busel 1. La ode Harwanto - Memasarkan  pariwisata  lewat  media  sosial  Youtube,Instagram dan Facebook.
- Target pasar yaitu semua pengguna media sosial
- Penggunaan Brand Cinta Pariwisata (Cita) Busel - Pengadaan  Festival  serta  pemutaran  video  pendek  tentang destinasi jembatan  lingkar lapoili
- Pemerhatian terhadap aksesbilitas, amenitas, infrastruktur - Dana  yang  digunakan  menggunakan  dana  desa  dan  dibantu  oleh pemda 2. La ode Aslam Almadani - Penggunaan media cetak dalam hal ini pembuatan browsur - Pembuatan  Video  yang  akan  disebarkan  lewat  media  sosial Youtube,Instagram dan Facebook
- Target pasar generasi milenial
- Pembuatan Lomba Video Kreatif bersama influencer - Biaya  promosi  destinasi  pariwisata  kembali  melalui  retribusi masuk pariwisata 3.  Ilham Rizal - Penentuan Lokasi strategis pariwisata
Berdasarkan  tabel  di  atas,  jika  dilakukan  pendekatan  dengan  strategi  pemasaran menurut Kotler ”Strategi pemasaran merupakan suatu logika pemasaran dan berdasarkan itu unit bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasaran, strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran dari perusahaan” (Untari & Fajariana, 2018). Salah satu strategi pemasaran menurut Kotler yaitu penentuan biaya pemasaran, sesuai dengan  yang  dikatakan  oleh  Kadis  Disparekraf  Busel  bahwa  dana  yang  digunakan  untuk pengelolaan destinasi jembatan lingkar lapoili yaitu menggunakan dana desa dan juga dibantu oleh  pemda.  Mengutip  dari  wawancara  yang  dilakukan  bersama  Kadis,  beliau  menjelaskan tentang  penggunaan  dana  desa  dikarenakan  pada  tahun  2021  pengelolaan  jembatan  lingkar lapoili  masih  di  danai  oleh  pemdes  sepenuhnya,  namun  pada  tahun  2022  kemarin  sudah dibantu oleh pemda.
Strategi  pemasaran  ini  juga  sesuai  dengan  yang  dikatakan  Paul  N.  Bloom  yaitu strategi  pemasaran  dapat  berarti  seleksi  terhadap  pasar  sasaran  (Susanto  et  al.,  2019). Penentuan  media  sosial  sebagai  pasar  sasaran  menurut  Kadis  dikutip  dari  hasil  wawancara yaitu dikarenakan media sosial adalah alat yang paling mudah, sederhana tapi hasilnya sangat maksimal  karena  hampir  semua  orang  membuka  media  sosial.  Sedangkan  menurut  Kabid media sosial memiliki jangkauannya lebih luas serta lebih efektif dan hemat biaya.
Menurut  sub  bagian  Perencanaan  Disparekraf  Busel    lokasi  strategis  dari  jembatan lingkar  lapoili  juga  menjadi  salah  satu  kelebihan  yang  dimiliki  oleh  destinasi  pariwisata tersebut.  Pengunaan  media  sosial  instagram,  youtube  dan  facebook  sebagai  alat  untuk promosi juga menjadi hal penting dalam penentuan strategi pemasaran. Hal ini sesuai dengan Konsep teori   pemasaran menurut  Zeithaml dan  Bitner yaitu Konsep pemasaran yang dapat dimasukkan  pada  perumusan  Strategi  pemasaran  pariwisata  memiliki  empat  unsur  yaitu Price , Product,  Promotion, dan Place. Tetapi  ada  pengembangan  pada  unsur Product yaitu atraksi, amenitas, ansileri dan aksebilitas (Buditiawan,2021). Penentuan harga pada jembatan lingkar lapoili hanya berupa harga masuk kawasan destinasi. Berdasarkan konsep teori diatas juga  dapat  dilihat  bahwa  apa  yang  dilakukan  oleh  Kadis  tentang  pemerhatian  terhadap aksesbilitas, amenitas dan infrasruktur adalah bagian dari konsep strategi pemasaran.
Tabel 3. Konsep Pemasaran Menurut Zeithaml dan Bitner

## Media Social Marketing
Bedasarkan hasil wawancara,  kadis dan kabid Disparekraf mengatakan bahwa media sosial  yang  digunakan  oleh  Dispar  dan  Ekraf  Buton  Selatan  yaitu  instagram,  youtube,  dan facebook.  Kabid  juga  menambahkan  bahwa  pada  media  sosial  dibuatkan  video  pemasaran tiap  destinasi.  Penggunaan  media  sosial  yang  disampaikan  oleh  kadis  dan  kabid  sesuai
No Kategori Keterangan 1 Lokasi Untuk lokasi dari jembatan lingkar tersendiri sudah strategis, dimana lokasinya dekat dengan jalan poros. 2 Promosi Penetapan  promosi  berdasarkan  tabel  sebelumnya  tentang  strategi pemasaran.  Sesusai  dengan  poin  yang  dikatakan  Kabid  yaitu  Untuk promosi,  Dinas  Pariwisata  telah  melakukan  berbagai  macam  jenis promosi  pariwisatanya  mulai  dari  lewat  Media  cetak,  hingga  Media Sosial.  Sedangkan  menurut  Kadis  bukan  hanya  lewat  media  sosial namun juga promosi dilakukan lewat pengadaan festival. 3 Harga Untuk  saat  ini  belum  ada  harga  yang  ditetapkan  oleh  Dispar  dan Ekraf  Busel.  Idealnya  adanya  penetapan  harga  pada  katalog pariwisata dapat membuat wisatawan memilih serta menetukan untuk berkunjung pada destinasi tersebut. Menurut Kotler dan Keller Harga dalam bauran pemasaran sangatlah penting dimana pengunjung akan mempertimbangkan untuk membeli atau tidak membeli suatu barang atau jasa (Puspasari et al., 2018); 4 Atraksi Untuk atraksi tersendiri destinasi wisata Jembatan Lingkar Lapoili ini menawari keindahan lautnya yang dapat  dinikmati  setiap saat  ketika berkunjung 5 Aksebilitas Untuk aksesbilitas sendiri untuk berkunjung kesana jika kita dari luar daerah  kita  harus  transit  dahulu  di  kota  Baubau  dikarenakan Kabupaten Buton Selatan sendiri belum mempunyai pelabuhan serta bandara.  Hanya  ada  akses  jalan  raya  untuk  ketempat  destinasi tersebut. 6 Amenitas Untuk  penunjangnya,  Jembatan  Lingkar  Lapoili  termasuk  salah  satu destinasi wisata yang sudah memiliki penunjang yang cukup lengkap, mulai dari rest area, toilet umum, tempat parkir, musholla, pedagang kaki lima. Kekurangannya tidak adanya hotel di daerah tersebut. 7 Ansileri Untuk  pemandu  wisata  Jembatan  Lingkar  Lapoili  menggunakan pemuda  setempat  atau  dari  pemdes  dikarenakan  pengelola  Jembatan Lingkar Lapoili tersendiri adalah pemerintah desa.
dengan  yang  dikatakan  oleh  Signh  &  Diamond  dalam    Hidayah  et  al.  (2021),  menyatakan yaitu pemasaran pada media sosial adalah sebuah cara yang menggunakan media sosial guna pembuatan  konten  setiap  hari  dengan  menggunakan  teknologi  yang  canggih  dan memudahkannya.  Dalam  pengunaannya  media  sosial  dirasa  mudah,  efektif  dalam memasarkan pariwisata bagi suatu daerah. Media sosial juga hemat biaya, maka beberapa hal tersebut  membuat  media  sosial  semakin  diminati  untuk  sarana  komunikasi  dan  promosi (Trihayuningtyas et al., 2019).
Namun,  apa  yang  dijelaskan  oleh  kabid  dan  kadis  tidak  tertuang  secara  jelas  dalam Renstra Disparekraf. Bahkan peneliti menemukan bahwa dalam Renstra terdapat kelemahan dari  Renstra  tersebut  yaitu  kurangannya  tenaga  ahli  IT  sedangkan    para  ahli  IT  inilah  yang harusnya mengelola pemasaran lewat media sosial. Hal ini bisa menjadi salah satu penyebab terhambatnya pemasaran lewat media sosial. Sedangkan pemasaran lewat media sosial yang baik yaitu salah satunya dapat berjalannya pemasaran tersebut dengan baik. Menurut Asley & Tuten  bahwa  tujuan  dari  pemasaran  lewat  media  sosial  yaitu  untuk  merangsang  sebuah penjualan  produk,  meningkatkan  kesadaran  pada  merek  yang  dijual,  membuat  citra  merek meningkat,  smenghasilkan  lalu  lintas  pada platform  online, mengurangi  pengeluaran  biaya pemasaran,  serta  menciptakan  interaktivitas  penggunanya  untuk  memposting  serta membagikan konten (Hidayah et al., 2021).
Berikut beberapa media sosial yang digunakan oleh Dinas Pariwisata dan Ekraf Buton Selatan:
a. Instagram: @cita_busel
b. Youtube: Dispar Ekraf Buton Selatan
c. Facebook: Dinas Pariwisata Buton Selatan
Tabel 4. Model Sostac No Situation Analysis Keterangan/Temuan 1 Audience Pelanggan/target  pasar  untuk  destinasi  Jembatan  Lingkar Lapoili  adalah  semua  pengguna  media  sosial  dalam  hal  ini mereka  yang  menggunakan  Youtube,  Facebook,  dan Instagram karena ketiga media sosial tersebut adalah media sosial  yang  digunakan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Ekraf Kabupaten Buton Selatan 2 Competitors Untuk  kompetitor  sendiri,  Jembatan  lingkar  lapoili  tidak memiliki  kompetitor.  Namun  berdasarkan  hasil  wawancara menurut  kadis  Disparekraf  Busel  bahwa  jembatan  lingkar tidak mempunyai kompetitor karena target dari Disparekraf busel  sendiri yaitu membuat  setiap desa berkreatifitas serta berinovasi  dalam  rangka  membangun  desanya  dengan harapan  nantinya  tiap  desa  mempunyai  satu  destinasi  dan tiap kawasan bisa membuat satu festival. 4 Media Media  yang  digunakan  untuk  memasarkan  Destinasi Jembatan  Lingkar  Lapoili  yaitu  Media  Sosial  diantaranya Youtube, Facebook, dan Instagram; 5 Competencies Pada tahap ini analisis strategi melihat kekurangan yang ada pada  destinasi,  destinasi  jembatan  lingkar  lapoili  memiliki kekurangan  pada  infrastruktur  penunjangnya,  dimana destinasi  tersebut  masih  belum  memiliki  homestay  atau hotel; 6 Performance Destinasi  Jembatan  lingkar  lapoili  adalah  salah  satu destinasi  wisata  unggulan  yang  terus  dikembangkan  oleh dinas  pariwisata  busel,  mulai  dari  promosinya  hingga
penyempurnaan infrastruktur penunjang destinasi.
Keunggulan dari destinasi ini yaitu infrastukur penunjangnya  sudah  hampir  sempurna  dimana  sudah dilengkapi  dengan  akses  yang  mudah,  rest  area,  pedagang kaki  lima  disekitar  destinasi,  toilet  umum  serta  musholla. Kekurangannya  yaitu  masih  belum  adanya  homestay  atau hotel didaerah sekitar destinasi; 7 Market Trends Tidak  ada market  trends pada  strategi  yang  saat  ini  Dispar dan Ekraf Busel terapkan. Market Trends adalah semua hal yang  megubah  pasar  dimana  sebuah  instansi  atau perusahaan  beroperasi.  Lewat Market  Trends sebuah instansi  dapat  melihat  pasaran  terhadap  industri  dimulai pada  pasar,  bagaimana  ia  berkembang,  dan  dimana  tujuan nantinya(Febriani, 2022)

## Objectives
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Kadis  Dispar  dan  Ekraf  Busel,  tujuan pemasaran  media  sosial  saat  ini  diarahkan  kepada  tiga  media  sosial,  yaitu:  Instagram, Facebook,  dan  Youtube.  Dimana  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Buton  Selatan  mempunyai program baru yang dinamakan Cinta Pariwisata Buton Selatan (CITA BUSEL). Program baru ini di design dengan tujuan untuk meningkatkan pariwisata Buton Selatan.
Tabel 5. Program Cinta Pariwisata Buton Selatan (CITA BUSEL) No Strategi Keterangan 1 Target pasar Pelanggan/target pasar untuk destinasi Jembatan Lingkar Lapoili adalah semua pengguna media sosial dalam hal ini mereka yang menggunakan  Youtube,  Facebook,  dan  Instagram  karena  ketiga media  sosial  tersebut  adalah  media  sosial  yang  digunakan  oleh Dinas Pariwisata dan Ekraf Kabupaten Buton Selatan 2 Objectives Cinta pariwisata Buton Selatan (CITA BUSEL) hal ini bertujuan agar mengetahui kemana arah dari strategi.
3 Positioning Disparekraf tidak memiliki positioning pada strategi pemasarannya sedangkan Positioning merupakan salah satu poin penting  pada  sebuah  strategi.  Positioning  adalah  bagaimana nantinya menciptakan citra pada produk yang ada pada destinasi hal ini yang nantinya bisa membuat destinasi bersaing dipasaran. Kotler  berpendapat  bahwa  “ positioning  is  the  act  pf  designing the  company’s  offer  so  tha  it  occupies  a  distinct  and  value placed  in  the  target  customer  mind” atau  dapat  di  artikan positioning  adalah  tindakan  merancang  penawaran  perusahaan sehingga  menempati  nilai  yang  berbeda  dan  ditempatkan  di benak pelanggan sasaran (Entrepreneur, 2023) 4 Process Pada  tahapan  ini  pemeritah  Buton  Selatan  menggunakan  proses yang  cukup  bagus  dimana  untuk  meningkatkan  kunjungan wisatawan,  Dispar  mengajak  masyarakat  untuk  ikut  adil  dalam pembuatan  konten  video  menarik  dan  video  terbaik  akan mendapatkan hadiah. Dalam hal ini Dispar bekerjasama dengan influencer . 5 Partnership Dalam  Renstra  Disparekraf  tidak  ditemukan  siapa  rekan  atau instansi  yang  bisa  diajak  kerjasama  guna  pengembangan  suatu destinasi  pariwisata. Partnership  marketing merupakan  sebuah
kerjasama  dari  dua  lembaga  untuk  kampanye.  Kerjasama  yang dilakukan  bertujuan  agar  sebuah  kampanye  lebih  efektif  serta menghasilkan penjualan yang lebih baik lagi kedepannya(Widyawinata, 2022) 6 Sequence or Stages Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  kabid,  dijelaskan  secara singkat  bahwa  pembuatan  lomba  video  yang  bekerjasama dengan influencer bertujuan  untuk  memberikan  dampak  pada destinasi  yaitu  guna  meningkatkan  pengunjung  dari  destinasi tersebut.  Serta  pemutaran  video  dari  tiap  destinasi  pada  festival juga untuk mengenalkan destinasi pada masyarakat. Namun, hal ini  tidak ditemukan secara jelas pada Renstra Disparekraf yaitu tahapan  sebuah  strategi  guna  mengajak  masyarakat  untuk berkunjung.  Menurut  Chaffey  dalam  Hidayah  et  al.,(2021). Sequence  or  Stages adalah  sebuah  tahapan  pada  strategi  yang berisi  tentang:  cara  meningkatkan  kesadaran  serta  mengajak untuk  berkunjung  ( reach ),  interaksi  pertama  pelanggan  ( act ), konversi  penjualan  ( convert ),  adanya  keterlibatan  setelah penjualan  dibuat  guna  menghasilkan  sebuah  loyalitas  maupun advokasi yang berkelanjutan ( engage ). 7 Integration
Untuk  saat  ini  integrasi  pelanggan  yang  dilakukan  oleh    Dispar dan Ekraf Busel masih secara offline; 8 Tactical tools/Channels Media  yang  digunakan  yaitu  media  sosial  dalam  hal  ini  yaitu: Youtube, Instagram, dan Facebook; 9 Engagement Dinas  Pariwisata  dan  Ekraf  Busel  mengadakan  lomba pembuatan  video  pendek  untuk  mendorong  target  pasar  agar berpartisipasi  dalam  promosi  pariwisata  yang  ada  dibusel. Dalam  hal  ini  semua  pengguna  media  sosial  diantaranya,yaitu: youtube, instagram, dan facebook.

## Tabel 5. Program Cinta Pariwisata Buton Selatan (CITA BUSEL)
No Tactics Keterangan 1 Reach Reach tidak  ada  pada  renstra  Dispar.  Pada  sebuah  taktik  media sosial  Reach merupakan seberapa banyak pengguna media sosial yang  melihat  suatu  konten.  Dengan  adanya  reach  dalam  suatu taktik digital  marketing kita  dapat  mengetahui  seberapa  banyak pengguna  yang  dapat  dijangkau  oleh  konten  yang  kita buat(Endah, 2022). 2 Speed Speed yaitu tahap dimana kita akan melihat seberapa cepat target pelanggan dapat dijangkau(Hidayah et al., 2021). 3 Time Waktu/ Time adalah  salah  satu  komponen  taktik  dimana  pada tahap  ini  dibahas  tentang  seberapa  lama  taktik  dibuat  serta seberapa  lama  waktu  yang  dibutuhkan  untuk  menyampaikan taktik tersebu (Hidayah et al., 2021).
4 Message Volume Dalam  tahap  ini  taktik  akan  menentukan  seberapa  besar  pesan yang akan disampaikan kepada audiens (Hidayah et al., 2021) .
5 Personalization
Personalized  marketing merupakan  sebuah  strategi  pemasaran yang  dilakukan  dengan  cara  mengirimkan  kepada  pelanggan tentang  konten  individual  guna  membuat  citra  kepada  pelanggan yang bersifat individual (Ratri, 2022) 6 Cost Cost merupakan  biaya  pemasaran  yang  digunakan  oleh  sebuah
pemasaran  guna  memasarkan  hingga  mempromosikan  apa  yang dijualnya (Abdhul, 2022).
7 Control Control merupakan  bagian  dimana  kita  mengawasi  apakah  bisa sebuah pesan di kontrol pada taktik ini (Hidayah et al. 2021). 8 Credibility Credibility adalah  salah  satu  komponen  penting  dalam  dalam bisnis,  seperti  namanya  ia  berkaitan  dengan  kepercayaan pelanggan  (Hidayanti,  2020).  Adanya  kreibilitas  ini  dapat membantu  kita  mebuat  pelanggan  mempercayai  apa  yang nantinya akan kita posting  atau pasarkan lewat  media sosial.  Hal ini juga tidak ada dalam renstra Dispar Busel

## Action
Action yang  dilakukan  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  Buton  Selatan  dalam pemanfaatan  media  sosial  untuk  promosi  Jembatan  Lingkar  Lapoili  baru  dimulai  kembali, dimana  Strategi  yang  diterapkan  baru  saja  berjalan.  Untuk  saat  ini  baru  memiliki  satu program  yang  dijadikan  program  utama  yaitu  Cinta  pariwisata  Buton  Selatan  (CITA BUSEL).  Sasaran/Target  pasar    program  yang  dijalankan  yaitu  para  pengguna  aktif  media sosial Youtube, Instagram dan Facebook.

## Control
Kontrol  yang dilakukan  Dinas Pariwisata dan  Ekonomi Kreatif Buton  Selatan masih belum  optimal,  dimana  Dispar  dan  Ekraf  hanya  mengontrolnya  lewat  data  yang  didapatkan dilapangan  berupa  data  pengunjung  yang  diambil  dari  desa.  Penggunaan  kontrol  yang dilakukan  oleh  Dispar  dan  Ekraf  Busel  masih  kurang,  seharusnya  kontrol  yang  digunakan pada  media  sosial  dilakukan  minimal  tiap  bulan,  hal  ini  bertujuan  agar  berjalannya pemanfaatan  media  sosial  yang  lebih  optimal  serta  tidak  adanya  tebak  menebak  tentang bagaimana sebuah strategi pemasaran berjalan.

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan pemaparan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan, maka dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  strategi  pemasaran  lewat  media  sosial  Dinas  Pariwisata  dan Ekonomi  kreatif  Kabupaten  Buton  Selatan  masih  belum  berjalan  dengan  optimal,  belum adanya dokumen strategi pemasaran untuk media sosial menjadi salah satu kelemahan yang dimiliki  oleh  Dispar.  Pada  tahap  awal  pembentukan  strategi  pemasaran  Dispar  telah menetapkan anggaran yang akan digunakan untuk pemasaran lewat media sosial, seleksi yang dilakukan  terhadap  pasar  sasaran  juga  dianggap  lebik  baik.  Dispar  memilih  media  sosial dikarenakan saat  ini penggunaanya dianggap lebih  mudah,sederhana namun hasilnya sangat maksimal karena hampir semua orang menggunakan media sosial.
Pada kosep pemasaran menurut Zeithaml dan Bitner telah dijelaskan secara sederhana bagaimana  strategi  pemasaran  pariwisata.  Apa  yang  dilakukan  oleh  Dispar  dianggap  masih belum  sempurna  pada  tahap  penetapan  harga  promosi  pada  katalog  pariwisata.  Idealnya penetapan  harga  ini  dapat  membantu  wisatawan  untuk  memilih  destinasi  pariwisata  yang akan dikunjungi sesuai dengan keuangan wisatawan. Tidak adanya hotel atau homestay juga pada daerah pariwisata masih menjadi pr untuk Dispar dan Ekraf Busel.
Dibagian  pemasaran  lewat media  sosial  marketing Dispar  dan  Ekraf  Busel  masih kekurangan  SDM  pada  bagian  tenaga  ahli  IT,  khususnya  dalam  pengelolaan  akun  media sosial.  Saat  ini  Dispar  Busel  baru  memiliki  tiga  akun  media  sosial  yaitu  pada platform Youtube,Facebook  dan  Instagram.  Ketiga  akun  tersebut  juga  merupakan  akun  baru  dispar yang  baru  saja  dijalankan.  Kekurangan  lainnya  juga  yaitu  Dispar  masih  belum  memiliki Web/Situs resmi.
Penggunaan  analisis  strategi  pemasaran  media  sosial  menggunakan  konsep  media sosial  model  sostac,dimana  hasil  analisisnya  yaitu  pada  bagian  situasi  analisis  masih  tidak adanya market  trends .  Idealnya  lewat market  trends sebuah  instansi  dapat  melihat  pasaran terhadap  industri,  bagaimana  ia  dimulai  pada  pasar,  bagaimana  ia  berkembang,  dan  dimana tujuan  nantinya.  Pada  bagian  situasi  analisis  lainnya  situasi  analisis  sudah  sesuai  dengan sostac.  Pada  bagian objectives Dinas  pariwisata  dan  Ekraf  Buton  Selatan  memiliki  satu program  baru  yang  dinamakan  cinta  pariwisata  Busel  (cita  busel).  Adanya  program  ini bertujuan  untuk  mengajak  masyarakat  mencintai  pariwisata  Busel  serta  meningkatkan pariwisata  Buton  Selatan.  Pada  tahap  strategi  Dispar  tidak  dapat  menentukan positioning , idealnya dengan positioning pada tahap strategi dapat membuat strategi ini menciptakan citra yang baik pada pelanggan sasaran. Yang nantinya hal ini juga dampak berdampak langsung atas  apa  yang  dipasarkan.  Kekurangan  lainnya  yaitu  tidak  adanya  rekan  atau  instansi  yang dapat  diajak  bekerjasama  dalam  pengembangan  destinasi.  Padahal  dengan  adanya  rekan dapat membuat kampanya dalam pemasaran berjalan lebih efektif. Pada bagian tactic Dispar Busel  masih  belum  mampu  menciptakan  taktik,  fungsi  dari  taktik  ini  adalah  sebagai pembahasan  rinci  dari  strategi  dan  jangka  waktunya  pendek  serta  lebih  fleksibel.  Action adalah  tahap  bagaimana  seluruh  strategi  yang  ada  dijalankan.  Pada  tahap  ini  Dispar  Busel menjalankan  strategi  yang  ada  dengan  fokus  pada objectives nya  yang  dirangcang  sebagai brand untuk menarik wisatawan lewat media sosial yang dimiliki oleh Dispar.
Pada  tahap  akhir  dari  sostac  yaitu  kontrol.  Pada  tahap  ini  nantinya  Dispar  akan melihat  bagaimana  suatu  strategi  yang  ada  bekerja,  kontrol  yang  digunakan  oleh  Dispar masih  berupa  hasil  yang  didapat  pada  lapangan  sedangkan  seharusnya  sebuah  kontrol  pada strategi khususnya pada media sosial harus di kontrol setiap bulan sekali.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdhul, Y. (2022). Biaya Pemasaran: Pengertian, Jenis dan Contohnya . Deepublishstore.Com. https://deepublishstore.com/materi/biaya-pemasaran/
Ahda,  M.  H.,  &  Rozi,  F.  (2022).  Strategi  Komunikasi  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan Kabupaten  Kampar  dalam  Pengembangan  Objek  Wisata  Ompang  Sungai  Sonsang. Journal of Communication
and
Society , 1 (01), 14–26.
https://doi.org/10.55985/jocs.v1i01.8 API. (2022). API AWARD 2022 . API.
Arif, A. A. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Dinas Pariwisata dalam Mengembangkan Objek Wisata Kawah Wurung di Kabupaten Bondowoso. In Riskesdas (Vol. 3). Atmoko,  T.  P.  H.  (2018).  Strategi  pemasaran  untuk  meningkatkan  volume  penjualan  di Cavinton  Hotel  Yogyakarta. Journal  of  Indonesian  Tourism,  Hospitality  and Recreation , 1 (2), 83-96.
Buditiawan,  K.  (2021).  Strategi  Pemasaran  Pariwisata  Pantai  Plengkung  Kabupaten Banyuwangi  Menggunakan  3P+  4A  (Price,  Place,  Promotion,  Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary). Jurnal Kebijakan Pembangunan , 16 (2), 207-220. Endah, F. (2022). Simak Perbedaan Reach dan Impression untuk Strategi Pemasaran Digital . Suitmedia.Com.  https://suitmedia.com/ideas/simak-perbedaan-reach-dan-impression- untuk-strategi-pemasaran-digital
Entrepreneur,  J.  (2023). Pentingnya  Strategi  Positioning  produk  dalam  persaingan  bisnis . Mekari  Jurnal.  https://www.jurnal.id/id/blog/pentingnya-strategi-positioning-produk- dalam-persaingan-bisnis/
Febriani,    sri  wulan.  (2022). pengertian  market  trend  analysis  dan  tips  menjalankannya . Selengkapnya  Di:  Https://Www.Hashmicro.Com/Id/Blog/Pengertian-Market-Trend- Analysis-Dan-Tips-Menjalankannya/.
Hidayah,  N.,  Sopian,  T.,  Aziz  M.  Nauval,  Feby  Nur  Ikrawardani,  Flavia  Domitilla  Fausta, Inggit  Salsabila  Putri,  M.  Hafidz  Annazly,  &  Salma  Nabila  M.  (2021).  Strategi Pemasaran  Media  Sosial  Destinasi  Pariwisata  Menggunakan  Pendekatan  SOSTAC. Jurnal  Kepariwisataan:  Destinasi,  Hospitalitas  Dan  Perjalanan , 5 (2),  57–75. https://doi.org/10.34013/jk.v5i2.408
Hidayanti,  F,  K.  (2020). Memahami  Brand  Credibility,  Bentuk  Kepercayaan  yang  Penting untuk  Puaskan  Pelanggan .  Glints.Com.  https://glints.com/id/lowongan/brand- credibility-adalah/
Khairina,  U.  (2022).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Pariwisata  Dinas  Pariwisata  Aceh Tengah  Dalam  Promosi  Industri  Wisata  Lokal. Jurnal  Peurawi:  Media  Kajian Komunikasi Islam , 5 (1), 35-50.
Masyhadiah, & DI. (2017). Strategi Komunikasi Dinas Pariwisata Kabupaten Mamuju . Novianti,    sisca.  (2014). Sisca  Novianti,  2014  Strategi  pengembangan  atraksi  wisata  guna meningkatkan  kunjungan  wisatawan  di  kawasan  wisata  kampung  cikidang  di kabupaten Bandung Barat Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu |
Putra, M. R. A., Hidayatullah, M., Dahlan, D., Nurcahyani, S., & Zaindra, W. O. R. (2021). Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  promosi  Desa  Bahari  Kabupaten  Buton Selatan. Communnity Development Journal , 2 (1), 121-126.
Puspasari,  C.,  Malikussaleh,  U.,  Sosial,  F.  I.,  &  Universitas,  P.  (2018). Analisis  Bauran Pemasaran Destinasi Pariwisata Kota Lhokseumawe . 7 (September). Ratri,  D. (2022). Mengenal Apa Itu Personalized Marketing dan Strateginya . Qontak.Com. https://qontak.com/blog/personalized-marketing/#:~:text=Personalized marketing adalah strategi pemasaran,analisis%2C dan penggunaan teknologi otomatisasi.
Retnasary,  M.,  Setiawati,  S.  D.,  Fitriawati,  D.,  &  Anggara,  R.  (2019).  Pengelolaan  Media Sosial Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata. Jurnal Kajian Pariwisata , 1 (1), 76–83. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/JIIP/article/view/130/85
Sari,  Y.  (2022). Pengembangan  Objek  Wisata  Jembatan  Lingkar  Lapoili  oleh  Dinas Pariwisata  Kabupaten  Buton  Selatan  Provinsi  Sulawesi  Tenggara (Doctoral dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri).
Sidiq,  U.,  Choiri,  M.,  &  Mujahidin,  A.  (2019).  Metode  penelitian  kualitatif  di  bidang pendidikan. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1-228. Susanto,  I.,  Heri,  M.,  &  Achmad,  F.  (2019). Dampak  Strategi  Pemasaran  Pariwisata terhadap  Peningkatan  Kesejahteraan  Masyarakat  dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam . 3 (1), 114–135.
Trihayuningtyas,  E.,  Wulandari,  W.,  Adriani,  Y.,  &  Sarasvati,  S.  (2019).  Media  Sosial Sebagai  Sarana  Informasi  dan  Promosi  Pariwisata  Bagi  Generasi  Z  di  Kabupaten Garut. Tourism Scientific Journal , 4 (1), 1. https://doi.org/10.32659/tsj.v4i1.46 Untari,  D.,  &  Fajariana,  D.  E.  (2018).  Strategi  Pemasaran  melalui  Media  Sosial  Instagram (Studi Deskriptif pada Akun @Subur_Batik). Widya Cipta , 2 (2), 271–278. Widyawinata,  R.  (2022). Pahami  6  Bentuk  Partnership  Marketing  untuk  Sukseskan Campaign-mu . https://glints.com/id/lowongan/bentuk-partnership-marketing/.