265
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISSN : 2686 - 0333

## PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT DESA BERBASIS DIGITAL
Muhammad Rozahi Istambul 1 , Hari Supriadi 2 , Aminuddin 3 , Wandhi Irwansyah 4 , Hadian Rahmat 5 , Dwi Saputra 6 , Made Gde Vidya Krishna 7 , Septiani Nur Khasanah 8 , Muhammad Rizky Fauzi 9 , Laras Mulyani 10 , Rizky Hardiana 11 Prodi Sistem Informasi 1-2, Prodi Perpustakaan & Sains Informasi 3, Prodi Sistem Informasi 4-10 Universitas Widyatama Jl. Cikutra No. 204 A Bandung
rozahi.istambul@widyatama.ac.id, hari.supriyadi@widyatama.ac.id, aminuddin@widyatama.ac.id, wandhi.irwansyah@widyatama.ac.id, hadian.rahmat@widyatama.ac.id, saputra.dwi@widyatama.ac.id, made.krishna@widyatama.ac.id, nur.khasanah@widyatama.ac.id, fauzi.muhammad@widyatama.ac.id, laras.mulyani@widyatama.ac.id, rizky.hardiana@widyatama.ac.id

## Abstrak
Desa  merupakan  bagian  terkecil  dari  pemerintahan, sehingga pelaksanaan berbagai kinerja wajib merujuk pada  aturan  yang  berlaku  dipemerintahan.  Salah  satu hal  yang  menjadi  kewajiban  dari  suatu  desa,  bahwa perlu  secara  tranparan  menunjukkan  kinerjanya  pada masyarakat  di  desa  bersangkutan.  Hal  ini  tidak  lain untuk  memberikan  berbagai  informasi  yang  perlu diketahui  oleh  masyarakatnya  pada  saaat  akan mengurus  berbagai  kebutuhan  dan  mewajibkan adanya persetujuan  atau pengakuan dari desa  sebagai bentuk otoritas di pemerintahan tersebut. Kinerja lain yang sangat penting dikelola oleh aparatur desa, yakni pelayanan  surat  keterangan  yang  sangat  dibutuhkan oleh masyarakat desa. Berbagai jenis surat keterangan tersebut tentunya akan menjadi salah satu persyaratan bagi masyarakat untuk menyelesaikan urusannya yang memang  seringkalai  meminta  pernyaaan  surat keterangan  dari  desa.  Sistem  informasi  pelayanan merupakan  sistem  yang  mempunyai  peran  sangat penting  dalam  pemerintahan  dan  pembangunan penyelengaraan  data  kependudukan  yang  diarahkan pada  pemenuhan  hak  dari  setiap  warga  negara. Sejalan  dengan  arah  penyelengaraan  pendataan kependudukan,  maka  pendaftaran  penduduk  dan pencatatan sipil sebagai sub pilar kependudukan perlu ditata dengan sebaik-baiknya, agar dapat memberikan manfaat dalam perbaikan pemerintahan dan pembangunan,  dimana  pengelolahan  data  penduduk merupakan tanggung jawab Pemerintahan Kabupaten/Kota,  dalam  pelaksanaanya  diawali  dari Rt/Rw/Desa  dan  Kecamatan  selaku  ujung  tombak
pendataan  penduduk.  Berdasarkan  latar  belakang masalah di atas, maka akan dibangun sistem informasi pelayanan  desa  berbasis  digital.  Sistem  Informasi pelayanan  yang  akan  digunakan  dalam  lingkup  Desa Ciwaruga Kecamatan parongpong Kabupaten Bandung Barat.
Kata kunci :  Tata kelola, teknologi  informasi, Sistem informasi

## Abstract
The  village  is  the  smallest  part  of the  government  so that the implementation of various performances must refer to the rules that apply to the government. One of the things that are the obligation of a village is that it is necessary to transparently show its performance to the  community  in  the  village  concerned.  This  is nothing  but  to  provide  various  information  that  the community  needs  to  know  when  it  will  take  care  of various  needs  and  require  approval  or  recognition from  the  village  as  a  form  of  authority  in  the government.  Another  very  important  performance  is managed by the village apparatus, namely the service of  a  certificate  which  is  very  much  needed  by  the village community. These various types of certificates, of  course,  will  be  one  of  the  requirements  for  the community  to  complete  their  affairs,  which  indeed often ask for statements from the village. The service information  system  is  a  system  that  has  a  very important role in government and the development of population  data  administration,  which  is  directed  at fulfilling  the  rights  of  every  citizen.  In  line  with  the
266
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISSN : 2686 - 0333
direction  of  carrying  out  population  data  collection, population  registration  and  civil  registration  as population sub-pillars need to be organized as well as possible,  in  order  to  provide  benefits  in  improving governance  and  development,  where  population  data management  is the  responsibility of the Regency/City Government,  in  its  implementation  starting  from Rt/Rw/Village  and  Sub-district  as  the  spearhead  of population  data  collection. Based on the background of  the  problem  above,  a  digital-based  village  service information  system  will  be  built.  The  service information  system  will  be  used  within  the  scope  of Ciwaruga  Village,  Parongpong  District,  West Bandung Regency.
Keywords:  Governance,  information  technology, Information system

## I. P ENDAHULUAN
Perkembangan  Teknologi  dari  waktu  ke  waktu mengalami  perkembangan  yang  sangat  cepat  seiring dengan  perkembangan  teknologi  informasi.  Hal  ini disertai  dengan  teknologi  komputer  yang  canggih telah  mencapai  perkembangannya  sampai  di  setiap bidang  kerja  dan  di  setiap  lapisan  masyarakat.  Pada dasarnya  teknologi  informasi  dikembangkan  untuk mempermudah masyrakat untuk pada umumnya untuk mendapatkan informasi yang layak untuk dikonsumsi. Dengan memanfaatkan teknologi informasi diharapkan  dapat  membantu  dalam  pekerjaan, pemrosesan/pengolahan  data  penting  sebagaimana diharapkan oleh masyarakat.
Kantor  Kepala  Desa  merupakan  instansi pemerintah paling bawah yang melakukan sebagaimana  fungsi.  Fungsi  antara  lain  yaitu  untuk menyajikan  informasi  data  kependudukan,  informasi data  kependudukan,  informasi  keuangan,  informasi pembangunan  dan  informasi  lainnya.  Pengelolaan informasi  kependudukan  meliputi            berbagai  hal, diantaranya  pengolahan  data  penduduk,  keluarga, pindah  datang,  pindah  keluar,  kelahiran,  kematian, surat  keterangan  dan  surat  pengantar.  Kepala  Desa Ciwaruga  sementara  ini  dalam  pekerjaan  rutin  dalam pengolahan  data  penduduk  hanya  memanfaatkan Microsoft  Word  dan  Microsoft  Excel.  Hal  tersebut masih  memiliki  kelemahan  mengingat  input  data harus  dilakukan  untuk  setiap  pendataan.  Hal  tersebut mengakibatkan  kurang  efisien  dan  efektif  dalam pengolahan data kependudukan. Untuk dapat meningkatkan pendataan penduduk beserta
laporannya  kepada  instansi  pemerintah  yang  lebih tinggi  yaitu  Kantor  Kecamatan,  maka  diperlukan langkah-langkah  pengembangan  sistem  pendataan yang  mampu  mempermudah  dalam  pengolahan  data serta dapat memberikan efisiensi dan efektifitas kerja dari perangkat desa. Disamping itu berdasarkan uraian tersebut,  Kantor  Kepala  Desa  membutuhkan  sistem informasi  yang  cepat,  tepat,  dan  akurat  dalam pendataan  penduduk,  sehingga  sosialisasi  sistem informasi desa ini sebagai kelengkapan tata kelola dan pelayanan  aparatur  desa  untuk  disampaikan  ke masyarakat  Desa  Ciwaruga.  Berdasarkan  uraian  di atas, maka dapat diidentifikasi sejumlah permasalahan yang muncul di Kantor Desa Ciwaruga, yakni :
Saat  ini  website  Desa  ciwaruga  tidak  dapat diperbaharui  dan  tidak  adanya  akses  untuk  hal tersebut,  sehingga  informasi  yang  tersimpan  dan tersaji sudah tidak sesuai dengan kondisi sekarang. Aparat  desa  tidak  dapat mengelompokkan database  yang  ada  di  desa  untuk  dijadikan  bahan informasi sesuai kebutuhan.
Desa  ciwaruga tidak dapat  memberikan  informasi secara merata ke masyarakat, dikarenakan fasilitas yang terbatas Masyarakat  tidak  dapat  berinteraksi,  dalam konteks bertanya sesuatu masalah secara langsung dengan pihak aparat desa
Melihat identifikasi permasalahan pada mitra tersebut, maka  diperlukan  upaya  lain  yang  dilakukan  Kantor Desa  Ciwaruga,  agar  masing-masing  warga  dapat melibatkan  diri  atau  berkontribusi  secara  langsung/ tidak  langsung  pada  konteks  pembangunan  IPTEK masyarakat  sosial.  Berikut  justifikasi  yang  perlu diprioritaskan untuk menyelesaikan masalah di atas :
Diperlukan  pembangunan  website  baru mengingat tidak dapat di akses website terdahulu Melalui sistem informasi yang akan dibangun sarananya untuk menyebarluaskan informasi secara efisien dan efektif dengan penggunaan teknologi informasi kepada masyarakat Penggunaan teknologi informasi akan mempercepat  interaksi  antara  aparat  desa  dengan masyarakat.

## II. L ANDASAN T EORI
Dukungan TIK yang diterapkan pada pemerintah desa  akan  mendorong  data  tunggal  yang  dengan mudah diupdate oleh aparatur desa dengan mengedepankan  kesederhanaan  operasional  sehingga
267
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISSN : 2686 - 0333
terjadi  satu  kesatuan  data  baik  di  tingkat  desa, kecamatan dan kabupaten (Yuniadi, 2016).
Adapun permasalahan-permasalahan yang dihadapi aparat birokrasi desa dalam mengoptimalkan kegiatan  pemerintahan  desa  meliputi,  permasalahan internal  yang  berupa  ketatalaksanaan,  sumber  daya manusia  atau  kompetensi  Aparat  Pemerintah  Desa, ketatalaksanaan,  penggunaan  teknologi  administrasi yang  masih  kurang,  dan  manajemen  birokrasi  itu sendiri. Sedangkan masalah eksternal berupa dinamika  masyarakat  dan  tumbuh  kembangnya masalah yang dihadapi masyarakat (Lulita, 2011).
Sistem    informasi  tersebut    diisyaratkan    untuk menyediakan  informasi  perencanaan  pembangunan Kabupaten/Kota  untuk  Desa.  Pada  pelaksanaannnya tidak        lupa        akan        pentingnya        proses pendampingan    untuk memampukan aparatur dalam mengelola TIK (M. Arifin & Supriyono, 2020).
McLuhan  beranggapan  bahwa  berbagai  macam cara  berkomunikasi  akan  membentuk  keberadaan manusia  itu  sendiri.  Teknologi  membentuk  cara berfikir,  berperilaku  dan  bergerak  dari  satu  abad teknologi  ke  abad  teknologi  selanjutnya  di  dalam kehidupan manusia (Itsna, 2019).
Menurut  Nasution,  ada  dua  hal  yang  bisa  dilihat bagaimana  TIK  berpengaruh  bagi  pembangunan. Pertama,  bagaimana  akibat  kemajuan  tersebut  bagi upaya  meningkatkan  kehidupan  sebagian  besar masyarakat yang selama ini  telah  tertinggal dibandingkan  mereka  yang  berada  di  negara  maju. Kedua,  bagaimana  TIK  dapat  dieksploitasi  oleh negara-negara  berkembang  untuk  mendapatkan  akses ke  pasar  dunia  dan  memaksimumkan  kelebihan kompetitif  (competitive  advantages)  mereka  (Itsna, 2019).
Fungsi  Operasional  akan  membuat  struktur organisasi menjadi lebih ramping dan jauh dari sifat
birokratis  karena  sejumlah  aspek  administratif yang  ketat  dan  teratur  telah  diambil  alih  fungsinya oleh teknologi informasi (Indrajit, 2013).
Menurut  Evy,  perusahaan  harus  dapat  mengatasi masalah  dan  perubahan  yang  terjadi  secara  cepat, tepat dan sesuai sasaran. Oleh karena itu, faktor yang harus  diperhatikan  tidak  hanya  berfokus  pada pengelolaan  informasi  semata,  melainkan  juga  harus fokus  untuk  menjaga  dan  meningkatkan  mutu informasi perusahaan (Ibnu & Denny, 2018).
Pembangunan  TIK  di  wilayah  perbatasan,  selain untuk menyediakan media bagi masyarakat agar tidak terisolasi  dari  perkembangan  informasi  global,  juga untuk  membantu  memperlancar  berbagai  upaya  dan aktivitas  produktif  masyarakat  melalui  penyediaan jaringan komunikasi yang lancar (Yusrizal, 2016).

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Pelaksanaan Penelitian direncanakan keseluruhannya  melalui  kunjungan  dan  link  zoom serta  menggunakan  pengiriman  data  dan  informasi melalaui  email  dan  whatsapp,  hal    ini  dilakukan selama  masa  pandemi  covid  masih  terus  terjadi. Adapun  strategi  yang  akan  dilakukan  untuk  berbagai kegiatan  meliputi  survey  maupun  wawancara, walaupun dilaksanakan secara daring (dalam jaringan) akan  tetap  menggunakan  strategi  berikut,  serta  akan dilakukan metode pelaksanaan secara bertahap seperti terlihat gambar 1 berikut :
Gambar 1. Tahapan Pembangunan Sistem
268
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISSN : 2686 - 0333
Adapun  penjelasan  mengenai  tahapan  tersebut adalah:
Tahap  awal,  survei  awal  lokasi  dan pendataan di Desa Ciwaruga Kecamatan Parongpong
Tahap identifikasi masalah, meliputi sosialisasi terkait perencanaan pembanguna teknologi informasi dan dilanjutkan dengan  mendapat  masukan dari  permasalahan  mendasar  yang  dibutuhkan  aparat Desa Ciwaruga.
Tahap Pengumpulan data, meliputi pengambilan  berbagai  contoh  format  yang  terkait dengan pendataan warga, serta bentuk surat menyurat dan pelaporan data yang biasa dilakukan.
Tahap  Perancangan  sistem,  meliputi  desain yang  akan  dikembangkan  terkait  pengembangan software  yang  terkait  antar  entitas  kebutuhan  yang telah diperoleh dalam tahap pengumpulan data.
Tahap  Pembuatan  database  yang  mengacu pada  hasil  rancangan  sistem  yang  telah  dibuat sebelumnya,  sehingga  kana  menjadi  acuan  pada  saat pembuatan program.
Tahap Pembuatan program mengenai coding dari  aplikasi  yang  akan  cibuat  mengikuti  hasil rangangan sistem dan database.
Tahap  uji  coba  sistem,  setelah  aplikasi  di bauat  maka  terlebih  dahulu  akan  diuji  mengenai kehandalan dalam mengolah data.
Tahap  pelatihan/pendampingan  (sosialisasi), selanjutnya setelah testing data dilakukan secara baik tanpa ada kendala, maka akan dilakukan pendampingan/pelatihan bagi para kelompok masyarakat yang akan memasukkan data penduduk.

## IV. A NALISIS DAN P ERANCANGAN
Sebagaimana  yang  telah  dijelaskan  dalam tahapan penelitian tersebut, maka selanjutnya difokuskan  pada  rancangan  database  yang  akan dijadikan  dasar  pembentukan  coding.  Berikut  tabel yang dibuat sesuai kebutuhannya sebagai berikut:
Kk_detail  menjelaskan  kata  kunci  identitas keluarga
Kk menjelaskan indentitas umum keluarga Citizens menjelaskan identitas rinci keluarga User_rt menjelaskan kata kunci rt User_rw menjelaskan kata kunci rw
Death menjelaskan warga yang meninggal Application_letters  menjelaskan  jenis  surat keterangan Letters menjelaskan template surat keterangan
Roles menjelaskan identitas user Users menjelaskan tentang data user
Adapun  hubungan relasi dari  setiap tabel  yang sudah dibuat dapat terlihat pada gambar 2 berikut:

## Gambar 2. Relasi Tabel
Sedangkan  sejumlah  tampilan  yang  dihasilkan dari proses coding yang telah dilakukan dapat terlihat di gambar 3-7 berikut ini.
Gambar 3. Pengajuan Pembuatan Surat
269
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
Gambar 4. Pesan Masuk ke RT
Gambar 5. Daftar Pengajuan Surat
Gambar 6. Daftar Surat Diterima
Gambar 7. Surat Keterangan Ditolak
Seperti  yang  ditampilkan  pada  gambar  3  –  7 merupakan  beberapa  contoh  yang  mewakili  dari fungsi  sistem  informasi  pelayanan  di  desa.  Sebagai alur  dari  proses  bisnis  yang  berjalan  dalam  sistem informasi  pelayanan  desa  ini  adalah  sebagai  berikut. Langkah  pertamawa  bahwa  seluruh  data  masyarakat desa  akan  direkam  terlebih  dahulu  di  Kantor  Desa Ciwaruga,  sehingga  pada  saat  data  masyarakat  sudah terekam  barulah  masyrakat  dapat  menjalankan aplikasi  smartphone  untuk  melakukan  interaksi permintaan pembuatan surat keterangan dengan pihak staff  desa.  Bila  masyarakat  akan  memulai  meminta pelayanan untuk pembuatan surat keterangan, maka di dalam  smartphone  warga  bersangkutan  akan  secara otomatis  memunculkan  data  pribadinya  sesuai  yang direkam dalam database desa (gambar 3).
Data  warga  yang  telha  mengajukan  untuk pembuatan  surat  keterangan,  maka  akan  otomatis masuk  ke  dalam  sistem  RT  (rukun  tetangga)  dengan pesan  menunggu  tanda  tangan  dari  RT,  sehingga  RT akan  memverifikasi  mengenai  kebutuhan  warganya tersebut  (gambar  4).  Bila  ada  hal  yang  dianggap bermasalah  oleh  RT,  maka  akan  ditolak  pengajuan tersebut  (gambar  7)  dan  jika  tidak  masalah  maka dapat  diteruskan  ke  pihak  RW  (rukun  warga).  Pihak RW  juga  akan  secara  otomatis  menerima  pesan  dari RT  untuk  segera  memverifikasi  usulan  RT,  setelah diverifikasi  data  warga  tersebut  maka  selanjutnya akan  diteruskan  pesannya  ke  pihak  desa  (operator). Setelah Kantor Desa menerima pesan dari RW, maka akan  dipersiapkan  proses  untuk  membuat  surat keterangan sesuai permintaan warga bersangkutan dan secara  otomatis  akan  mencetak  dokumen  surat
270
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISSN : 2686 - 0333
keterangan  yang  dibubuhi  tanda  tangan  digital  dalam bentuk  file  pdf.  Namun,  jika  warga  kebutuhannya meminta untuk tanda tangan basah dan stempel, maka akan di cetak terlebih dahulu lalu di tandatangani oleh Kepala  Desa.  Setelah  ditandatangani  oleh  Kepala Desa  selanjutnya  di  scan  dan  dikirim  hasilnya  ke warga bersangkutan.
Sistem  ini  juga  dapat  melihat  daftar  pengajuan pembuatan  surat  berapa  banyak  yang  sudah  diproses dan  belum  di  proses,  termasuk  melihat  jenis  surat keterangan apa saja yang sudah pernah dilakukan oleh pihak  desa  (gambar  5  &  6).  Seluruh  sistem  ini  juga dilengkapi  dengan  pengecekan  kesalahan  bila  salah melakukan  pemasukan/penginputan  data  atau  bila ingin  melakukan  perubahan/perbaikan  terhadap  data tertentu yang sudah terekam sebelumnya.
Otoritas  dari  masing-masing  pihak  (RT,  RW, Desa) diberikan kewenangan penuh dalam memverifikasi  permintaan  warga,  sehingga  warga tidak  dapat  melangkahi/melewati  pihak  tertentu  agar diproses permintaannya.

## V. K ESIMPULAN DAN S ARAN
Perubahan  budaya  suatu  organisasi  dalam pemanfaatan  teknologi  informasi,  khususnya  terkait pelayanan  prima  tentunya  akan  memberikan  dampak baik  bagi  organisasi  karena  akan  memberikan penilaian  dan  keuntungan  dari  konsumennya.  Hal  ini juga  terjadi  pada  organisasi  pemerintah  desa,  yang fungsi utamanya memberikan pelayanan ke masyarakat desa agar sejumlah keperluan warga dapat terlayani  secara  efisien  dan  efektif.  Permasalahan utama  masyarakat  yang  seringkali  harus  menunggu pelayanan  beberapa  hari  dari  Kantor  Desa  dalam meminta  sejumlah  keperluan  tentang  kelengkapan data  penunjang  urusan  warga,  seperti  halnya pembuatan  surat  keterangan.  Hal  ini  dikarenakan keterbatasan  jumlah  staff  desa,  sehingga  prioritas pelayanan menjadi tertunda karena harus memverifikasi  terlebih  dahulu  dokumen  warga sebelum  dibuat  surat  keterangannya.  Disamping  itu pula  terkadang  staff  desa  harus  keluar  kantor  untuk melakukan  berbagai  kegiatan  desa  di  daerah masyarakat lainnya, sehingga warga tertunda pelayanannya.
Namun, dengan adanya sistem informasi pelayanan berbasis android ini maka keperluan warga akan  pembuatan  surat  keterangan  dapat  menjadi
prioritas utama. Hal ini dapat terjadi karena pelaksana tugas/staff  desa  dapat  mempercepat  verifikasi  surat keterangan  yang  datanya  sudah  terekam  sebelumnya dan  sudah  dicek  otomatis  oleh  sistem.  Dikarenakan sistem  informasi  pelayanan  ini  berbasis  android, tentunya  peralatan  komunikasi  dapat  di  bawa  ke mana-mana,  sehingga  monitoring  terkait  keperluan warga  dapat  langsung  secara  real  time  diterima  oleh staff  desa  bersangkutan.  Pemanfaatan  pelayanan berbasis  digital  ini  akan  sangat  membantu  dan mengefisienkan  kinerja  dari  aparatur  desa.  Segala bentuk  administrasi  sudah  tersimpan  otomatis  secara elektronik  dan  dapat  di  lihat  jika  ada  data  yang dibutuhkan.
Adapun  saran  terkait  otpimalisasi  penggunaan sistem  informasi  layanan  ini,  khususnya  pada  kedua belah  pihak  (aparatur  dan  masyarakat)  harus  dapat memahami  kebijakan  selanjutnya  mengenai  waktu dan  teknis  pelaksanaan  penggunaan  sistem  tersebut. Sehingga, kedua belah pihak tidak saling menyalahkan terkait data yang sudah diinputkan.

## R EFERENSI
Ibnu Dwi Lesmono, Denny Erica, (2018). Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Metode COBIT 4.1  (Studi  Kasus  :  PT.IMI),  Jurnal  Kajian Ilmiah  Universitas  Bhayangkara  Jakarta Raya, Volume 18, No. 1,  ISSN 1410-9794.
Itsna Hidayatul Khusna, (2019). Strategi
Pemberdayaan  Desa  Melalui  Pemnafaatan TIK di Kabupaten Malang, , Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik Vol. 23 No. 2, pp. 76-89.
Lulita,  M.  C.,  (2011),  Kinerja  birokrasi  desa  dalam pelayanan  umum  di  Desa  Cukurgondang Kecamatan Grati Kabupaten Pasuruan, skripsi sarjana
Muhammad  Arifin,  Supriyono,  (2020).  Peningkatan
Ketrampilan Menggunakan dan
Memanfaatkan  Teknologi  Informasi  untuk Meningkatkan Pelayanan di Kelurahan/Desa, SENADA, p-ISSN 2722-9424, e-ISSN 2722- 9416Vol.1No.2, pp. 185-191.
Richardus Eko Indrajit, (2013). Sistem dan Teknologi Informasi,  Nomor  265,  SERI  999  E- ARTIKEL
271
Muhammad Rozahi Istambul, Hari Supriadi, Aminuddin, Wandhi Irwansyah, Hadian Rahmat, Dwi Saputra, Made Gde Vidya Krishna S, Septiani Nur Khasanah, Muhammad Rizky Fauzi, Laras Mulyani, Rizky Hardiana Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan
Volume 8, No 2, 15 April 2022
Yuniadi  Mayowan,  (2016).  Penerapan  Teknologi Informasi  dan  Komunikasi  di  Desa  (Studi Kasus  di  Kabupaten  Lamongan),  diunduh https://www.academia.edu/35421240/Penera pan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi Penerapan  Informasi  dan  Komunikasi  di Desa,  Studi  kasus  di  Kabupaten  Lamongan, Teknologi
Yusrizal | BBPPKI Medan, (2016). Survey Penggunaan Teknologi Informasi dan
Komunikasi  di  Wiayah  Perbatasana,  JTIK Vol.5 No.1.