MANAJEMEN PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN MENUJU ERA SOCIETY 5.0

## Mahidin
Dosen Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan
Surel: mahidin@uinsu.ac.id
Abstract: Management of Educational Quality Improvement Towards the Era of Society 5.0. The  nation's  generation  will  face  the  era  of  society  5.0  which  integrates  artificial  intelligence  or digital  technology  in  various  life  activities.  Various  hopes  and  challenges  have  become  a  reality that must be faced by every generation. In facing this reality, there is no other way but to prepare the generation as well as possible according  to the developments and needs of the times. Quality education is one of the strategic efforts that can be  made to  prepare a generation that is ready to contribute  and  collaborate  according  to  the  times.  This  research  was  conducted  to  describe  the management  of  improving  the  quality  of  education  towards  the  era  of  society  5.0.  The  research was  conducted  using  a  qualitative  paradigm  with  a  literature  study  process.  Where  researchers perform  data  analysis  by  accessing  data  or  references,  organizing,  sorting,  categorizing, classifying.  Then  the  data  is  presented  through  a  simpler,  logical,  and  systematic  narrative.  The results  of  the  analysis  can  be  described  that  quality  education  can  be  realized  if  educational institutions have good leadership, accurate analysis and information, measurable strategic quality planning,  structured  human  resource  development,  adaptive  process  quality  management,  quality results that have outputs and outcomes , as well as customer or wider community satisfaction with the processes and results of these educational institutions.
Keywords: Era of society, management, quality of education
Abstrak:  Manajemen  Peningkatan  Mutu  Pendidikan  Menuju  Era  Society  5.0. Generasi bangsa akan menghadapi era society 5.0 yang mengintegrasikan kecerdasan buatan atau teknologi digital dalam berbagai aktivitas kehidupannya. Berbagai harapan dan tantangan menjadi kenyataan yang  harus  dihadapi  oleh  setiap  generasi.  Dalam menghadapi  kenyataan  tersebut,  tidak  ada jalan lain  selain  memeprsiapkan  generasi  dnegan  sebaik  mugkin  sesuai  perkembangan  dan  kebutuhan zaman.  Pendidikan  yang  bermutu  menjadi  salah  satu  upaya  strategis  yang  dapat  dilakukan  untuk mempersiapkan  generasi  yang  siap  berkontribusi  dan  berkolaborasi  sesuai  perkembangan  zaman. Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mendeskripsikan manajemen  peningkatan  mutu  pendidikan meuju era society 5.0.  Penelitian  dilakukan  menggunakan  paradigma  kualitatif  dengan  proses  studi pustaka. Dimana peneliti melakukan analisis data dilakukan dengan mengakses data atau referensi, mengorganisir,  menyortir,  mengkategorikan,  mengelompokkan.  Kemudian  data-data  tersebut disajikan  melalui  narasi  yang  lebih  sederhana,  logis,  dan  sitematis.  Hasil  analisis  dapat dideskripsikan  bahwa  pendidikan  yang  bermutu  dapat  diwujudkan  jika  lembaga  pendidikan memiliki kepemimpinan yang baik, analisis dan informasi yang akurat, perencanaan mutu strategis yang  terukur,  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  terstruktur,  manajemen  kualitas  proses yang  adaptif,  hasil  kualitas  yang  memiliki output dan outcomes ,  serta  kepuasan  pelanggan  atau masyarakat luas terhadap proses dan hasil dari lembaga pendidikna tersebut.
Kata Kunci: Era society, manajemen, mutu pendidikan

## PENDAHULUAN
Era society 5.0  digagas  sebagai upaya  memadukan  kecerdasan  buatan internet  of  tingking (IoT)  dengan berpusat  pada  big  data  yang  mampu
mengolah  data  secara  raksasa  untuk dipaparkan  pada  suatu  kondisi  virtual guna menawarkan solusi atau
pengambilan  keputusan  cepat,  tepat (Handayani  Lisna  &  Muliastrini,  2020;
Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Menuju Era Society 5.0. (Hlm. 240-245)
Sabri,  2019;  Suherman  et  al.,  2020), dimana kompetensi yang dimiliki sumber  daya  manusia  menjadi  indikator tatanan era society 5.0 dapat diwujudkan dengan baik.
Mempersiapkan kompetensi yang  mumpuni  bagi  sumber  daya manusia  tentulah  dilakukan  melalui proses  pendidikan.  Oleh  sebab  itu, pendidikan  harus  dapat  berlangsung dengan sebaik-baiknya dalam mempersiapkan  generasi  sesuai  kondisi dan perkembangan zaman atau menyongsong  masa  depan  generasi sesuai kebutuhan zaman. Sebagai bangsa yang  besar,  Indonesia  harus  dengan tepat mengambil keputusan dan langkah-langkah strategis dalam meningkatkan mutu  pendidikan  di Indonesia  demi  terwujudnya  Indonesia emas 2045. Dimana Indonesia diprediksi pada  tahun  2045  mendapatkan  bonus demografi  dengan  jumlah  penduduk yang  memiliki  usia  produktif  untuk mewujudkan bangsa yang maju.
Muliadi (Handoko, 2021), manajemen  mutu  pendidikan  berfokus pada  tujuh  area  topik  yang  secara integral dan dinamis saling berhubungan, terdiri dari; kepemimpinan,  analisis  dan  informasi, perencanaan mutu strategis, pengembangan  sumber  daya  manusia, manajemen kualitas proses, hasil kualitas, dan kepuasan pelanggan. Pada  artikel  ini  akan  dibahas bagaimana manajemen mutu pendidikan dalam  mewujudkan  era society, yang terdiri  dari  kepemimpinan,  analisis  dan informasi,  perencanaan  mutu  strategis, pengembangan  sumber  daya  manusia,
manajemen kualitas proses, hasil kualitas, dan kepuasan pelanggan.

## METODE
Pendekatan penelitian ini
dilakukan  dengan  kualitatif,  dimana
pada  prosesnya  dilakukan  studi  pustaka terhadap berbagai referensi yang berkaitan  dengan  era  industry  4.0,  era society 5.0  dan  mutu  pendidikan. Sehingga  penelitian  ini  juga  dapat disebut sebagai penelitian pustaka.
Adapun  analisis  data  dilakukan dengan  mengakses  data  atau  referensi,
mengorganisir, menyortir, mengkategorikan, mengelompokkan.
Kemudian  data-data  tersebut  disajikan melalui  narasi  yang  lebih  sederhana, logis, dan sitematis (Sabri, 2019).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Kepemimpinan
Kepemimpinan  menjadi  salah satu  indikator  dalam  mewujudkan  mutu pendidikan,  dimana  dalam  menjalankan kepemimpinan pada organisasi pendidikan, pemimpin hendaklah memiliki;  a)  kesesuaian  tujuan  individu atau kelompok dengan tuntutan organisasi  pendidikan;  b)  memiliki lingkungan  eksternal  atau  kelompok eksternal  yang  dapat  dijadikan  mitra atau  bekerjasama  dalam  mewjudukan visi  misi  lembaga  pendidikan;  c) karakteristik  dan  kompetensi  yang dimiliki  oleh  setiap  individu  dan kelompok  dalam  menjalankan  tugasnya sesuai kapasitas dan kapabilitas masing- masing,  d)  serta  pemimpin  harus  dapat diterima  dan  diikuti  oleh  setiap  civitas akademik dalam kepemimpinnya (Priyono, 2007).
Kepemimpinan  pada  lembaga pendidikan  akan  berhasil  jika  keempat unsur  di  atas  dipenuhi  dengan  baik. Lembaga pendidikan yang baik diyakini akan  berhasil  jika  hanya  memiliki  satu visi  dan  misi.  Artinya,  setiap  civitas akademik  hanya  memiliki  satu  visi  dan misi  dalam  menjalankan  aktivitas  atau kegiatan  masing-masing  di  lembaga pendidikan,  yaitu  visi  dan  misi  lembaga pendidikan  itu  sendiri,  dan  bukan  ada
Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Menuju Era Society 5.0. (Hlm. 240-245)
visi  dan  misi  terselubung  dari  individu tertentu  atau  kelompok  tertentu  yang dapat mengganggu proses kepemimpinan pada lembaga pendidikan tersebut. Lingkungan eksternal juga menjadi  faktor  keberhasilan  proses kepemimpinan pada lembaga pendidikan.  Dimana  pimpinan  lembaga pendidikan  harus  memiliki  lembaga eksternal  yang  dapat  diajak  untuk bekerja  sama  dalam  mewujudkan  visi dan  misi  lembaga  pendidikan.  Pada pelaksanaannya,  biasanya  pemimpin lembaga pendidikan melakukan Memorandum  of  Understanding (MoU) yang saling menguntungkan.
Sumber  daya  manusia  (SDM)
yang  memiliki  karakteristik  tertentu, baik  secara  individu  maupun  secara kelompok.  Sumber  daya  manusia  yang dimiliki oleh lembaga pendidikan haruslah  memiliki  kompetensi  yang mumpunni dalam menjalankan tugasnya.  Mulai  dari  tenaga  pendidik maupun  tenaga  kependidikan.  Oleh karena  itu,  dalam  melakukan perekrutan terhadap sumber daya manusia, lembaga pendidikan harus benar-benar mempertimbangkan  posisi  atau  suber daya yang dibutuhkan, kompetensi yang dipersyaratkan,  serta  kualifikasi  yang dibutuhkan  harus  sesuai.  Kemudian, untuk  sumber  daya  yang  sudah  lebih dahulu  bertugas  pada  suatu  lembaga pendidikan tersebut juga harus dilakukan  upaya  pembinaan  dan  atau peningkatan kompetensi sesuai kebutuhan dan perkembangan zaman. Penerimaan  bawahan  terhadap pemimpin baik pada sikap dan kepribadiannya dan juga kepemimpinannya  menjadi  indikator terpenting  dalam  menjalankan  proses kepemimpinan apda lembaga pendidikan. Pemimpin yang dapat diterima  oleh  setiap  individu  dan kelompok pada
suatu lembaga
pendidikan  tentu  akan  lebih  mudah dalam melakukan proses kepemimpinan. Sebaliknya,  pemimpin  yang  memiliki banyak  konplik  atau  bahkan  tidak diterima  oleh  sebagaian  atau  bahkan sebagian  besar  dari  civitas  akademik akan  lebih  sulit  dalam  menjalankan proses kepemimpinan.

## 2. Analisis dan Informasi
Perkembangan  teknologi  yang semakin  pesat  membuat  informasi  juga sulit untuk dibendung yang mengakibatkan setiap orang dapat mengetahui  dengan  mudah  dan  lebih cepat  terhadap  berbagai  kejadian  yang terjadi  baik  secara  lokal,  nasional,  dan bahkan secara global.  Dimana informasi tersebut dapat disebarkan oleh siapa saja yang  belum  tentu  dapat  informasi tersebut  dapat  dipertanggungjawabkan. Oleh karena itu, kemampuan melakukan analisis terhadap informasi yang diterima  haruslah  dimiliki  oleh  setiap civitas akademik.
Setidaknya,  kompetensi  yang harus  dimiliki  terkait  dengan  analisis terhadap  informasi  atau  juga  disebut dengan  kompetensi  digital  antara  lain; digital  skill,  digital  ethics,  digital culture, dan digital  safety (Nasrullah  et al., 2017) .
Digital  skill atau  keterampilan digital  menjadi  kebutuhan  setiap  civitas akademik.  Dimana  hampir  seluruh aktivitas  pendidikan  saat  ini  sudah menggunakan  digital,  atau  disebut  juga digitalisasi  pendidikan.  Dapat  dilihat mulai dari proses perekrutan smber daya manusia  dan  peserta  didik,  pembayaran atau  keuangan,  laporan  kegiatan, dan juga  proses  pembelajaran  dan  evaluasi sudah  dilakukan  secara  digital.  Oleh karena itu, setiap civitas akademik harus dipastikan  memiliki  kompetensi  yang mumpuni  dalam  melakukan  proses pendidikan secara digital.
Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Menuju Era Society 5.0. (Hlm. 240-245)
Digital  ethics atau  etika  digital adalah  bagaimana  setiap  pengguna digital dapat memanfaatkan perkembangan  teknologi  digital  secara cepat dan tepat dengan tetap menggunakan  etika  dan  nilai  positif. Etika  tersebut  misalnya,  memastikan tidak  melakukan  kecurangan  akademik secara digital seperti plagiasi, menyampaikan  informasi  secara  tepat dan akurat dan dapat dipertanggungjawabkan, menghargai perbedaan dalam menyampaikan informasi,  melakukan  konfirmasi  dan klarifikasi  terhadap  informasi  yang diterima, dan sebagainya.
Digital  culture atau  budaya digital  juga  harus  menjadi  kebiasaan yang  membudaya  bagi  setiap  civitas akademik.  Budaya digital  tersebut  dapat diarahkan apda kegiatan-kegiatan positif.  Kehadiran  teknologi  sudah seharusnya sudah menjadi anugrah besar bagi  setiap  civitas  akademik,  dimana banyak kegiatan-kegiatan akademik dapa dilakukan lebih mudah tanpa harus terikat dengan ruang dan waktu. Dimana sebelumnya,  untuk  melakukan  kegiatan akademik harus mempertimbangkan
waktu dan lokasi secara kaku.
Sementara,  dengan  kehadiran  digital  ini proses  dan  kegiatan  akademik  dapat dilakukan  dengan  lebih  mudah.  Oleh karena  itu,  lembaga  pendidikan  harus dapat membangun budaya sendiri terkait penggunaan  teknologi  digital  dalam mewujudkan pendidikan yang bermutu.
Digital  safety atau  keamanan digital  juga  harus  dipertimbangkan. Karna dengan hadirnya teknologi digital tersebut  membuat  informasi  semakin terbuka  lebar  dan  dapat  diketahui  oleh banyak  orang,  bahkan  informasi  yang bersipat  privasi  sekalipun  dapat  dilacak oleh  setiap  orang  sesuai  kebutuhannya. Oleh  karena  itu,  pendidikan  yang bermutu harus dapat memberikan keterampilan bagi setiap civitas
akademiknya  terkait  keamanan  digital.
Sehingga,  setiap  civitas  akademik  dapat dipastikan aman dari korban penyalahgunaan  digital,  atau  juga  dapat dipastikan tidak menjadi pelaku kecurangan digital.
3. Perencanaan Mutu Strategis
Perencanaan mutu strategik dapat dilakukan melalui; analisis lingkungan,  perumusan  dan  penetapan visi  misi  serta  tujuan,  perumusan strategik,  penerapan  strategik,  serta evaluasi  dan  pengendalian  mutu  yang dilakukan  saling  berkaitan  antara  satu sama lainnya (Priyono, 2007).
Pendidikan yang bermutu dilakukan  melalui  suatu  perencanaan yang  matang,  dimana  perencanaan tersbeut harus dilakukan melalui analisis terhadap  kebutuhan  lingkungan,  baik lingkungan  secara  lokal,  nasional,  dan bahkan  global.  Lembaga  pendidikan harus  benar-benar  dapat  menganalisis kebutuhan masa sekarang dan memprediksi  masa  depan  yang  lebih jauh. Sehingga, perencanaan mutu dapat dirancang  untuk  menjawab  tantangan dan kebutuhan zaman lebih akurat.
Kebutuhan yang dianalisis tersebut  kemudian  menjadi  dasar  dan pertimbangan  dalam  menyusun  visi, misi,  dan  tujuan  lembaga  pendidikan. Dimana  kebutuhan  lingkungan,  visi, misi,  serta  tujuan  harus  saling  mengikat antara  satu  sama  lainnya.  Artinya,
kebutuhan lingkungan diakomodir dalam visi lembaga pendidikan,
kemudian  diuraikan  dalam  misi  secara jelas  dan  terukur,  kemudian  diterapkan dalam tujuan lembaga pendidikan secara praktis dan produktif.
Setelah  itu,  kemudian  lembaga pendidikan  merumuskan  strategi  dalam mewujudkan  visi  misi  dan  tujuan  yang
Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Menuju Era Society 5.0. (Hlm. 240-245)
telah  dirumuskan.  Lembaga  pendidikan harus  mempertimbangkan  kompetensi dan sumber daya yang ada secara efektif dan  efisien.  Membagi  tugas  pada masing-masing  unit,  termasuk  sistem koordinasi  dan  insruksi  harus  jelas. Sehingga,  nantinya  lembaga  pendidikan memiliki  Standar  Operasional  Prosedur (SOP),  dan  juga  Instruksi  kerja  yang jelas dan terukur.
Kemudian, strategi tersebut dilakukan dengan sebaik-baiknya dengan  merujuk  pada  konsep  dan perencanaan yang telah disusun sebelumnya.  Oleh  karena  itu,  pemimpin lembaga pendidikan harus dapat melakukan  supervisi  yang  terukur  dan pasti.  Lembaga  pendidikan  juga  harus memiliki standar penjaminan mutu demi memastikan  mutu  pendidikan  sudah berjalan  sesuai  visi  dan  misi  lembaga pendidikan.
4. Pengembangan Sumber Daya Manusia Pengembangan  sumber  daya manusia  dilakukan  sebagai  aktivitas yang  sistematis  dan  terencana  yang dirancang  dalam  memfasilitasi  para pegawainya  dengan  kecakapan  yang dibutuhkan  untuk  memenuhi  tuntutan pekerjaan,  baik  pada  saat  ini  maupun masa yang akan datang (Tsauri, 2013).
Lembaga  pendidikan  melalui kebijakan  pmpinan  harus  memailiki program yang terstruktur dalam meningkatkan kompetensi atau keterampilan setiap sumber daya manusia  yang  ada, baik  tenaga  pendidik maupun  tenaga  kependidikan.  Program pengembagan  sumber  daya  manusia dapat  dilakukan  melalui  pelatihan, workshop, dan  terutama  pendidikan fromal.  Dimana  lembaga  pendidikan harus mendorong dan bahkan memfasilitasi setiap tenaga pendidik dan tenaga kependidikan untuk dapat meningkatkan  kompetensinya  melalui
pendidikan  formal  sampai  pada  jenjang pendidikan tertinggi.
Selainitu,  lembaga  pendidikan juga  harus  mendorong  sumber  daya manusia  untuk  mengikuti  organisasi profesi,  membentuk  forum  diskusi,  dan bahkan  membuat  lembaga teaching clinic yang  dapat  diikuti  oleh  setiap civitas  akademik  unutk  meningkatkan kompetensi sesuai kebutuhannya.

## 5. Manajemen Kualitas Proses
Proses  menjadi  ujung  tombak dari  kegiatan  dari  seiap  lembaga pendidikan.  Dimana  proses  tersebut dilakukan  melalui  proses  pembelajaran yang  terencana  dan  terstruktur.  Oleh karena  itu,  proses  pembelajaran  harus dilakukan  dengan sebaik mungkin dengan  merujuk  pada  standar  prosedur yang  ada.  Proses  pembelajaran  yang berlangsung  antara  tenaga  pendidik dengan  pserta  didik  harus  dipastikan telah  berjalan  sesuai  dengan  standar prosesur  yang  ada.  Oleh  karena  itu, pimpinan  lembaga  pendidikan  juga harus  melakukan  supervisi  terhadap proses pembelajaran yang sedang berlangsung.

## 6. Hasil Kualitas
Lembaga  pendidikan  dianggap berhasil jika dapat menghasilkan lulusan yang  berkualitas.  Dimana  lulusannya dapat  selesai  tepat  waktu,  memiliki kompetensi  sesuai  dengan  kommpetensi yang telah dirumuskan. Kemudian dapat menerapkan kompetesi yang dimilikinya pada  kehidupan  sehari-hari  terutama dalam  mewujudkan  tananan  sosial masyarakat yang maju. Artinya, diharapkan  lulusan  dari  setiap  lembaga pendidikan  dapat  menjadi  solusi  yang dapat  memberikan  manfaat  positif  bagi kehidupan  masyarakat.  Hasil  kualitas tersebut  juga  termasuk  jika  lulusan  dari lembaga  pendidikan  dapat  bekerja  dan
Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Menuju Era Society 5.0. (Hlm. 240-245)
bertindak  sesuai  profil  dari  pada  jenis dan  jenjang  pendidikan  yang  telah diselesaikannya.
7. Kepuasan Pelanggan Lembaga pendidikan juga dianggap  bermutu  jika  visi,  misi,  dan tujuan lembaga pendidikan dapat dipahami  dan  diikuti  oleh  masyarakat luas. Kemudian masyarakat dapat
berperan  dalam  mewujudkan  visi  misi tersebut  sesuai  kapasitasnya.  Selain  itu, masyarakat  juga  mendapatkan  manfaat positif dari lembaga pendidikan tersebut, mulai  dari  kegiatan  yang  dilakukan memiliki output dan outcomes yang berdayaguna    bagi  masyarakat  luas. Sehingga melalui kebermanfaatan tersebut,  masyarakat  luas  menyatakan puas dengan keberadaan lembaga pendidikan,  termasuk  dengan  seluas- luasnya  lapangan  kerja  baik  di  lembaga pemerintahan maupun masyarakat
terbuka  lebar  bagi  setiap  lulusan  dari lembaga pendidikan tersebut.

## PENUTUP
Era society 5.0  adalah  era  yang harus  dihadapi  oleh  generasi  bangsa. Oleh  karena  itu,  era  tersebut  bukan unutk  dihindari  atau  bahkan  dilawan. Melainkan, harus mempersiapkan generasi  dengan  sebaik  mungkin  demi menyongsong  era society 5.0  dengan tatanan  yang  lebih  maju  dan  lebih sejahtera.  Lembaga  pendidikan  menjadi salah  satu  upaya  strategis  yang  dapat mewujudkan generasi yang siap berkontribusi dan berkolaborasi mewujudkan  tananan  baru  yang  lebih baik. Pendidikan  yang  bermutu  dapat dilakukan melalui kepemimpinan,
analisis  dan  informasi,  perencanaan mutu  strategis,  pengembangan  sumber daya  manusia,  manajemen  kualitas proses,  hasil  kualitas,  dan  kepuasan pelanggan yang sesuai dengan perkembangan zaman.

## DAFTAR RUJUKAN
Handayani  Lisna,  N.  N.,  &  Muliastrini, N.  K.  E.  (2020).  Pembelajaran Era Disruptif Menuju Era Society  5.0  (Telaah  Perspektif Pendidikan  Dasar). Prosiding Webinar Nasional IAHN-TP Palangkararaya , 0 , 1–14. https://prosiding.iahntp.ac.id Handoko.  (2021).  Manajemen  Mutu Pendidikan Pondok Pesantren di Era  5.0. Prosiding  Fakultas Agama Islam; Universitas Dharmawangsa , 63–69. Nasrullah,  R.,  Aditya,  W.,  Satya,  T.  I., Nento,  M.  N.,  Hanifah,  N., Miftahussururi,  &  Akbari,  Q.  S. (2017). Materi Pendukung Literasi Digital: Gerakan Literasi  Nasional. Kementerian Pendidikan  Dan  Kebudayaan ,
33. https://gln.kemdikbud.go.id/glns ite/wp-
content/uploads/2017/10/cover- materi-pendukung-literasi- finansial-gabung.pdf
Priyono.  (2007).  Pengantar  Manajemen. In Zifatama Publisehr .  Zifatama Publisher. https://www.researchgate.net/pu blication/269107473
Sabri,  I.  (2019).  Peran  Pendidikan  Seni Di  Era  Society  5  .  0  untuk Revolusi  Industri  4.0. Seminar
Nasional  Pascasarjana  2019 , 2 (1), 342–347. https://proceeding.unnes.ac.id/in dex.php/snpasca/article/view/30 2
Suherman,  Musnaini,  Wijoyo,  H.,  & Indrawan,  I.  (2020). Insdustry 4.0 vs Society 5.0 . Pena Persada.
Tsauri,  S.  (2013). Manajemen  Sumber
Daya  Manusia .  STAIN  Jember Press.
Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Menuju Era Society 5.0. (Hlm. 240-245)