## TELAAH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM FAMILY BUSINESS
Alfonsus NATANEL, Andrea Secioria DIMITRI, Muhammad Rifky APRIANDI, Hanif HANIF 1
1 Program Studi Akuntansi, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Indonesia. Corresponding Author: Email: hanif.ismail@kwikkiangie.ac.id
Article Info Abstract Keywords: This study aims to examine the design of management control systems, in  two  business  groups  with  different  cultural  backgrounds.  The difference  in  cultural  backgrounds  is  due  to  one  of  them  from  the company founders in the two companies who have different cultural life backgrounds, and in the end will be carried away by them in the formation of the organizational culture of each company. The research uses  the  literature  study  method  by  examining  two  research  results, namely  from  the  research  of  Efferin  &  Hartono  (2015)  on Management  Control  and  leadership  Styles  in  Family  Business:  An Indonesian Case Study and Hanif (2015) Management Control System Design:  An  Interpretive  Ethnography.  The  results  of  the  study strengthen  the  existence  of  contingency  theory  which  states  that companies will interact with their environment, with their ecosystems, and this will be seen in all aspects related to the management control system.  The  culture  of  society,  in  which  the  main  actors  from  the founders  to  the  managers  of  the  company  have  lived,  participate  in coloring the organizational culture of the company, and in the end, in the design of the management control system.
Culture;
The Culture of Society Organizational Culture Contingency Theory; Management Control System;

## Citation:
Natanael, A., Dimitri, A. S., Apriandi, M. R.,
&  Hanif,  H.  (2022).  TELAAH  SISTEM PENGENDALIAN  MANAJEMEN  DALAM FAMILY BUSINESS. Jurnal Akuntansi, 11(1), 53–60 DOI: https://doi.org/10.46806/ja.v11i1.876
URL: jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JA/article/view/ 876

## 1. Pendahuluan
Dalam menjalankan suatu organisasi atau bisnis usaha, penting adanya suatu sistem atau standar yang digunakan untuk menjamin organisasi atau usaha tersebut berjalan dengan lancar. Semakin banyak orang yang  terlibat  dalam  suatu  organisasi  atau  bahkan  semakin  besar  ogranisasi  tersebut  memerlukan pengawasan yang lebih baik agar dapat mampu menciptakan keputusan yang benar, baik keputusan yang bersifat keuangan dan non-keuangan. Di Indonesia sendiri banyaknya perusahaan besar yang dimiliki oleh sekolompok orang yang memiliki hubungan kekeluargaan. Tujuan kepemilikan oleh keluarga tersebut salah satunya adalah untuk mempermudah dalam pembuatan keputusan baik di tingkat top manajemen maupun di tingkat Rapat Umum Pemegang Saham. Para Pemilik-Direksi ini memiliki kekuatan yang lebih untuk menentukan  kebijakan  dalam  operasional  perusahaan  dan  juga  kebijakan-kebijakan  yang  bersifat  lebih holistik yang harus di dukung oleh pemegang saham lainnya. Selain perusahaan terbuka, ada pula organisasi lainnya  yang  mungkin  tidak  melakukan  pendekatan  kekeluargaan  melainkan  pendekatan  budaya  sosial masyarakat.
Hanif (2015) mengemukakan para aktor utama perusahaan, ikut mewarnai sosial budaya perusahaan. Penelitian  tersebut  mengambil  contoh  rumah  makan  padang  salah  satu  yang  terbesar  di  Indonesia  yaitu Rumah Makan Padang Sederhana (Sa) yang menggunakan pendekatan manajemen kontrol berbasis budaya Minang dimana menggunakan perinsip mato dalam pengupahan dan juga bagian dari sistem pengendalian
manajemenitu sendiri. Di sisi lain, investor yang ada, berposisi seperti partner pasif yang memiliki fungsi sebagai pemberi dana tanpa bisa mengambil bagian yang lebih banyak dalam mengatur operasional usaha rumah makan padang tersebut.
Penelitian yang dilakukan Efferin & Hartono (2015) pada sebuah perusahaan yang bekaktivitas di bidang  properti dan real  estate  di  Indonesia  yang  dimiliki  atau  bahkan  di  kontrol  oleh  keluarga  pemilik usaha tersebut.  Disebut sebagai  perusahaan keluarga karena banyak anggota keluarga dari pemilik  yang memiliki  posisi  penting  dalam  perusahaan  tersebut,  pemilik  usaha  tersebut  juga  masih  aktif  mengatur usahanya dengan  masih  tetap  duduk  di  posisinya  sebagai Chief  Executive  Officer (CEO) di  perusahaan. Perusahaan tersebut tumbuh dan berkembang dengan cepat. Hal demikian wajar terjadi ketika pemilik dan keluarga masih aktif dalam mengontrol perusahaan tersebut di Indonesia.
Menurut Efferin & Hopper (2007) dalam penelitiannya mengungkapkan bahwa sistem pengendalian manajemen sendiri akan terpengaruhi oleh beberapa hal seperti budaya, perbedaan etniksitas, sejarah atau masa lalu, kebijakan politik, dan keputusan untuk mengkomersialkan usaha. Dari hal-hal tersebut kita bisa menyimpulkan bahwa manajemen kontrol setiap usaha akan berbeda antara satu dengan yang lainnya hanya saja kita mungkin masih bisa mengelompokan pola yang dominan dari manajemen kontrol di suatu usaha apakah menggunakan pendekatan kekeluargaan atau lebih mengutamakan pendekatan budaya yang telah mengakar dalam diri pemilik usaha.
Di sisi lain, manajemen kontrol tidak dapat berdiri sendiri. Ada pula kepemimpinan yang akan sangat mempengaruhi  keberhasilan  dari  manajemen  kontrol  itu  sendiri  karena  dari  kepemimpinan  itu  akan memperlihatkan  kemampuan  dari  sang  pemilik  dalam  mengambil  keputusan,  keputusan  tersebut  berupa apa yang dilakukan dan bagaimana cara melakukannya. Selain kemampuan dalam mengambil keputusan pemilik juga harus memiliki kreativitas dan inovasi agar dapat memajukan usaha mereka untuk menggapai tujuan yang lebih besar (Hanif et al., 2019).
Melihat  dari  beberapa  sisi  baik  manajemen  kontrol  yang  dilakukan  perusahaan  juga  melihat kemampuan kepemimpinan dari seorang pemimpin dalam menjalankan usahanya menciptakan pertanyaan baru berupa apa ada perbedaan yang signifikan dari manajemen kontrol yang ditetapkan oleh perusahaan yang  menggunakan  pendekatan  bisnis  berbasis  keluarga  dengan  bisnis  yang  mengedepankan  budaya masyarakat sebagai pondasi bisnis dalam manajemen kontrol dan tipe kepemimpinan seorang pemimpin.
Dari  hasil  kajian  dua  artikel  tersebut,  Penulis  akan  menelaah  lebih  jauh  mengenai  perbedaan  dan persamaan dari pendekatan manajemen kontrol tersebut, baik dari usaha properti real esatate yang terlihat lebih mengedepankan manajemen kontrol berbasis keluarga dengan usaha rumah makan padang yang lebih menonjolkan manajemen kontrol berbasis budaya minang. Yang memungkinkan peneliti menemukan hal baru  yaitu  pengembangan  pada  sistem  pengendalian  manajemenyang  dapat  dijadikan  pedoman  dalam menjalankan organisasi.

## 1.1. Sistem Pengendalian Manajemen
Sistem  pengendalian  manajemen  menjadi  landasan teori  dalam  penelitian ini,  Hanif  et  al.,  (2019) menjelaskan  bahwa  sistem  pengendalian  manajemenmerupakan  suatu  desain  untuk  menjamin  bahwa strategi  usaha  yang  dibuat  oleh  perusahaan  dapat  dieksekusi  dengan  tujuan  strategi  tersebut  dapat memberikan performa yang lebih baik pada perusahaan baik dari segi keuangan perusahaan maupun dari segi non-keuangan perusahaan. Efferin & Hopper (2007) mendefinisikan sistem pengendalian manajemen juga sebagai sistem yang berada di dalam lingkungan sosial, budaya, politik dan ekonomi yang digunakan oleh manajemen dalam mengatur perilaku karyawan dalam perusahaan agar mampu menjalankan tujuan perusahaan dan saling mengatur ketergantungan antara pihak internal dan eksternal di perusahaan.
Merchant  (2017) menyatakan bahwa sistem pengendalian manajemen pada suatu organisasi   atau entitas sangat bervariasi. Adapun menurutnya jenis sistem pengendalian manajemen dibedakan menjadi tiga jenis yaitu: pengendalian hasil, pengendalian tindakan, pengendalian personel.

## 1.2. Perusahaan Keluarga
Widarta  et  al.,  (2017)  dalam  penelitiannya  mendefinisikan  tentang  perusahaan  yang  dikelola  oleh barisa famili, yakni bisnis yang dimiliki dan di-manage oleh keluarga. Sementara itu Villalonga & Amit, (2006) dalam penelitiannya menyatakan bahwa family business mencakup 3 hal, yaitu : satu atau beberapa keluarga  memegang  bagian  penting  dari  modal  perusahaan;  anggota  keluarga  mempertahankan  kendali yang  besar  pada  perusahaan  tersebut,  seperti:    distribusi  modal  dan  hak  suara  dengan  kemungkinan pembatasan undang-undang atau hukum; dan anggota keluarga berada pada posisi strateg is di perusahaan.
Tsamenyi  et  al.,  (2008)  melakukan  penelitian  akan  sistem  pengendalian  manajemenpada  bisnis keluarga di indonesia yang menyatakan bahwa dalam bisnis keluarga tersebut walaupun ada beberapa hal seperti  dalam  hal  penganggaran,  pengukuran  kinerja,  sistem  pemberian  insentif,  dan  pengendalian administratif menggunakan pendekatan yang lebih teknikal dan rasional, di sisi lain karyawan masih tetap patuh untuk di kontrol berdasarkan hubungan sosial budaya.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Efferin  &  Hartono,  (2015)  menggunakan  sampel  penilitian perusahaan  yang  terdapat  di  jawa  sehingga  ada  budaya  jawa  yang  menjadi  pengaruh  akan  penerapan manajemen kontrol di perusahaan, dan budaya itu antara lain: Bapakism, rukun, ewuh pakewuh. Bapakism adalah pendekatan patrilineal antara pemimpin dengan pengikutnya, dalam budaya jawa bapak atau seorang pria  memiliki  kedudukan  yang  sedikit  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  perempuan.  Rukun  merupakan kondisi  didalam  sosial  budaya  jawa  yang  menunjukan  kurangnya  kebebasan  berekspresi  terbuka  dari penyampaian  pendapat  dan  perasaan  yang  dapat  memecah  belah,  rukun  sendiri  bisa  diartikan  sebagai pengambilan keputusan yang kolektif, pengambilan keputusan secara bulat dan mengutamakan kerja sama. Uwuh  pakewuh  sendiri  memiliki  pengertian  kecenderungan  keengganan  atasan  yang  bukan  anggota keluarga untuk menghukum bawahannya yang memiliki ikatan dengan keluarga.
Sedangkan untuk penelitian yang dilakukan oleh Hanif (2015) yang meneliti tentang restoran padang mengedepankan  budaya  minang  yang  menggunakan  pendekatan  tigo  tungku  sajarangan  yang mengedepankan  nilai-nilai  egaliter,  kesetaraan  dan  demokrasi.  Sedikit  berbeda  dengan  budaya kekeluargaan yang dipengaruhi oleh budaya jawa dimana rukun menjadi alasan agar terjadi keputusan yang bulat, dalam budaya minang, demokrasi dan kesetaraan menjadi dasar nilai yang di utamakan. Lalu dalam budaya  minang  ada  pula  adat  bersendi  syarak,  syarak  bersendi  kitabullah  merupakan  pendekatan  nilai berbasis syariah, orang-orang dari suku minang ini sangat menjunjung tinggi agama dimana menggunakan prinsip syariah (agama islam) dalam membuat kebijakan bisnis mereka melihat apa yang halal dan haram dan mana yang termasuk kedalam riba dan tidak riba. Dan yang terakhir yang bertentangan dengan budaya kekeluargaan jawa adalah nilai matriakat dimana dalam budaya minang bahwa ibu atau perempuan yang memiliki  posisi  yang  lebih  dominan  dibandingkan  dengan  pria,  pendekatan  keibuan  ini  yang  berbeda dengan pendekatan dari budaya jawa yang meninggikan seorang bapak.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif dengan metode pengumpulan data studi pustaka ( library research ). Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif, yaitu   penelitian yang mengeksplorasi dan memahami makna yang oleh sejumlah individu atau kelompok orang dianggap berasal  dari  masalah  sosial  atau  kemanusiaan  Creswell  (2009:1).  Dengan  penelitian  kualitatif,  perlu dilakukannya  analisis  deskriptif.  Menurut  Lincoln  dan  Guba  dalam  Raco  (2010)  analisis  deskriptif merupakan salah satu karakteristik dari penelitian kualitatif, yaitu data yang dikumpulkan berupa kata  – kata atau gambar dan bukan angka-angka yang memungkinkan data tersebut menjadi kunci terhadap apa yang sudah diteliti. Seorang peneliti yang melakukan penelitian kualitatif biasanya berorientasi pada teori yang sudah ada hal ini berkaitan dengan pengumpulan data yang digunakan peneliti yaitu studi pustaka.
Menurut Mukadis, Ibnu, Dasna (2003) menjelaskan, kajian pustaka merupakan semua upaya yang dilakukan oleh peneliti untuk memperoleh dan menghimpun segala informasi tertulis yang relevan dengan karangan ilmiah, tesis, ensiklopedia, buku tahunan, peraturan-peraturan, ketetapan-ketetapan, dan sumber- sumber lain. Kajian Pustaka ini dilakukan untuk memperoleh informasi yang relevan dengan masalah yang akan  diteliti.  Informasi  yang  relevan  adalah informasi  yang  mengandung  teori dan  konsep  serta  temuan yang berkaitan dengan tema sentral penelitian yang dilakukan (Mukadis et al, 2003). Informasi dapat digali dari  berbagai  sumber.  Sumber  data  didapat  dengan  cara  mengumpulkan  jurnal,  artikel  dan  ebook  yang berkaitan dengan topik yang akan dibahas. Sumber data primer yaitu diambil dari penelitian yang dilakukan oleh Efferin, S., & Hartono, M. S. (2015) Management control and leadership styles in family business: An Indonesian  case  study  dan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hanif  (2015).  Management  Control  System Design:  An  Interpretive  Ethnography.  Adapun  data  sekunder  yang  diambil  dari  jurnal,  artikel  maupun ebook sebagai penunjang data pokok yang sesuai dengan topik yang diteliti.

## 3. Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 3.1 Budaya dan Budaya Organisasi
Suatu organisasi di pegaruhi budaya – budaya kepemimpinan di organisasi tersebut. Menurut Meek (1988) seorang pemimpin tidak menciptakan budaya karena seorang pemimpin adalah bagian dari budaya. Pada penelitian Efferin & Hartono (2015) budaya dalam organisasi perusahaan sangat di pengaruhi budaya jawa. Budaya Jawa menekankan pentingnya belajar dari dan meneladani ulama untuk memiliki kebajikan dalam  hidup.  Budaya  Jawa  menekankan  bahwa  bapak  (pemimpin)  harus  memanusiakan  pengikutnya (karyawan  atau  bawahannya)  dengan  menunjukkan  karakter  seperti  kebajikan,  kebijaksanaan  dan kepedulian. Untuk menciptakan akan budaya jawa, pemilik dalam rekrutmen karyawan memilih kandidat berdasarkan  “kesesuaian  budaya”.  Sebagian  besar  rekrutmen  didasarkan  pada  rekomendasi  pribadi  dari karyawan  tepercaya.  Mereka  merekomendasikan  anak  dan/atau  kerabat  mereka  sendiri  dari  pemilik perusahaan.
Sedangkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hanif  (2015)  dalam  menjalankan  organisasinya menggunakan budaya minangkabau dalam menjalankan organisasi bisnisnya. Budaya Minangkabau yang membentuk  kehidupan  para  pelaku  utama  organisasi  (pendiri  dan  pemilik,  serta  tim  pengelola)  diusung oleh mereka ke dalam organisasi. Gaya kepemimpinan organisasi di organisasi lebih kepada memberikan kesetaraan dengan semua orang didalam organisasi di perlakukan sama dengan slogan budaya minangkabau yang digunakan “duduak samo randah tagak samo tinggit” yang artinya duduk sama rendah berdiri sama tinggi. Siapapun orang di dalam organisasi mulai dari bawah hingga manajemen puncak diperlakukan sama dan semua dapat memberikan masukan untuk kemajuan organisasi.
Hasil  pembahasan  dari  kedua  sumber  yaitu  bahwa  budaya  organisasi  tidak  terlepas  dari  budaya masyarakatnya hal tersebut mempengaruhi gaya kepemimpinan dalam organisasi. Dalam penelitian Efferin, S., & Hartono, M. S. (2015) budaya organisasi (budaya jawa) menganut paham bahwa seorang pemimpin memiliki  posisi  sebagai  sosok  yang  di jadikan  teladan  dan  hal  tersebut  menunjukan  adanya  posisi  yang berbeda  dengan  posisi  para  karyawannya  sedangkan  dalam  penelitian  Hanif.  (2015)  budaya  organisasi yang berbasis  budaya Minangkabau dan Nasional, menganut paham bahwa seorang pemimpin memiliki posisi yang sama dengan karyawannya (kesetaraan). Dari kedua gaya kepemimpinan yang dihasilkan dari penelitian  sebelumnya  tidak  ditemukan  suatu  hal  yang  buruk  dan  akan  lebih  baik  jika  kedua  gaya kepemimpinan tersebut dapat digabungkan atau dikombinasikan karena pada prakteknya seorang pemimpin harus  dapat  menjadi  teladan  bagi  karyawannya  tetapi  tidak  disertai  dengan  sikap  arogansi  seorang pemimpin. Oleh karena itu perlu ditanamkan juga paham kesetaraan bagi pemimpin dan karyawannya agar gaya kepemimpinan dalam organisasi dapat berjalan seimbang.

## 3.2 Kontrol Manajemen Kepercayaan Dan Berbasis Mato
Pada penelitian yang dilakukan oleh Efferin & Hartono (2015) dalam mengontrol organisasi pemilik perusahaan menyadari bahwa tidak dapat secara pribadi mengontrol setiap kegiatan di perusahaan. Oleh karena  itu  pemilik  perusahaan  mempercayakan  posisi  stategis  kepada  anak-anak,  kerabat  dan  keluarga didalam perusahaan.  Pemilik perusahaan juga mempercayakan posisi yang lainnya kepada non keluarga asalkan  memenuhi  kriterita  dan  mendapat  kepercayaan  yang  di  harapkan  pemilik  perusahaan.  Dalam memperkuat kontrol manajemen pemilik membangun keharmonisan, keakraban dan kepercayaan layaknya keluarga  besar  dengan  sering  mengadakan  kegiatan  mingguan  dan  bulanan.  Seperti  acara  ngopi  pagi bersama-sama  diadakan  dua  kali  seminggu  untuk  mengoordinasikan  agen  pemasaran  untuk  berbagi ide/pengalaman  dan,  secara  bersamaan,  untuk  menginternalisasi  beberapa  nilai  yang  terkait  dengan pekerjaan agen dalam suasana santai dan pertemuan bulanan yang biasanya pemilik memberikan ceramah tentang  arti  cinta  dan  kasih  sayang  dalam  aspek  pekerjaan  dan  kehidupan  sehari-hari.  Setelah  itu,  para karyawan diharapkan untuk berbagi pengalaman dan pendapat mereka terkait dengan tema khusus ceramah yang di sampaikan.
Manajemen  kontrol  perusahaan  tetap  didominasi  oleh  Pemilik-Direktur  melalui  kontrol  sosial informal (Hanif et al., 2019b). Dalam penelitian Hanif (2015) dalam mengontrol kinerja perilaku karyawan pemilik  restoran  mempunyai  sistem  kontrol  manajemen  atau self  organitation  system dengan  bagi  hasil berbasis  mato  (Hanif  et  al.,  2019a).  Dengan  bagi  hasil  bebasis  mato  tersebut  semua  pihak  bertanggung jawab  atas  keberhasilan  organisasi  dan  hasil  yang  didapat.  Khususnya  mengontrol  kinerja  karyawan semakin  banyak  skor  permato  karyawan  maka  semakin  baik  kinerjanya  dan  semakin  banyak  hasil  yang didapat.  Sebaliknya  semakin  skor  per  mato  karyawan  kecil  maka  semakin  sedikit  hasil  yang  didapat. Dengan  bagi  hasil  berbasis  mato  mendorong  seluruh  karyawan  untuk  produktif  dan  saling  memotivasi untuk melakukan pelayanan yang terbaik guna mencapai keuntungan perusahaan yang diinginkan.
Hasil  pembahasan  mengenai  manajemen  kontrol  yang  dihasilkan  dari  kedua  penelitian  ini  juga berbeda  dimana  pada  penelitian  Efferin  &  Hartono  (2015)  kontrol  organisasi  berfokus  pada  anggota keluarga sebagai pemegang posisi strategis di perusahaan sedangkan pada penelitian Hanif (2015) kontrol organisasi  berfokus  pada self  organitation  system .  Kedua  penelitian  ini  memiliki  sudut  pandang  yang berbeda mengenai manajemen kontrol suatu organisasi. Jika dilihat dari berbagai sisi, kedua sudut pandang ini  dapat  menghasilkan  hasil  yang  lebih  baik  jika  digabungkan  atau  dikombinasikan  karena  dalam menjaslankan proses organisasi suatu kontrol tidak hanya dapat timbul dari diri sendiri melainkan perlu adanya  kontrol  eksternal  yang  mungkin  dapat  timbul  dari  seorang  pemimpin  dalam  organisasi.  Kontrol yang dilakukan oleh pihak lain (pemimpin, sesama karyawan) itu diperlukan dalam organisasi karena dalam bersikap terkadang sebagai manusia tidak terlepas dari kesalahan dan dengan adanya kontrol dari pihak lain diharapkan setiap karyawan maupun pemimpin organisasi dapat lebih bijak dalam menjalankan organisasi, karena yang perlu menjadi fokus utama adalah kemajuan organisasi.

## 3.3 Desain Sistem Pengendalian Manajemen
Karakteristik  kepemimpinan  terlibat  dalam  sistem  manajemen  kontrol  perusahaan.  Penelitian  dari Efferin  &  Hartono  (2015)  pemilik  dan  karyawan  tidak  membedakan  antara  kontrol  formal  (resmi)  dan informal (tidak resmi); tidak ada pihak luar yang harus mematuhi atau mencari legalitas Manajemen kontrol sistem.  Semua  praktik  pengendalian  dianggap  sebagai  bagian  dari  praktik  organisasi  reguler  dengan signifikansi sosial dan teknis. Untuk tujuan analitis, kami menggunakan istilah kontrol budaya, proses, dan hasil untuk menggambarkan MCS perusahaan.

## 3.4 Kontrol Budaya Perusahaan
Kontrol budaya didasarkan pada kesadaran kolektif untuk memandang perusahaan sebagai keluarga besar  yang  anggotanya  saling  menjaga. Karyawan diharapkan  untuk  tetap  bersatu  dan  berbagi suka  dan duka, mendorong untuk saling membantu dan menghindari perilaku egois. Karyawan mengalami kesulitan dalam  menjalankan  tugasnya  dan  harus  berkonsultasi  dengan  atasan  atau  belajar  dari  rekan  senior. Memfilter  karyawan  baru    adalah  proses  rekrutmen  adalah  tahap  pertama  untuk  memilih  kandidat berdasarkan  “kesesuaian  budaya”.  Mereka  harus  cocok  dan  sesuai  dengan  nilai-nilai  perusahaan. Rekrutmen  dilakukan  didasarkan  pada  rekomendasi  anak  atau  kerabat  mereka  sendiri.  Kedua,  sesi pelatihan, yakni  sesi pelatihan melambangkan upaya untuk menjaga norma dan nilai perusahaan.
Sesi  pelatihan  memiliki  dua  implikasi.  Pertama,  mereka  memungkinkan  karyawan  untuk  belajar banyak hal tentang pekerjaan dan nilai-nilai pribadi dari pemilik. Kedua, sesi-sesi yang mempertemukan seluruh anggota organisasi yang memfasilitasi musyawarah dan mufakat di perusahaan. Pengaturan fisik dan sosial adalah Kebudayaan juga dilambangkan dengan materi dan tatanan sosial. Simbol fisik seperti: seragam,  desain  dan  tata  ruang  kantor.  Seragam  berwarna  hijau,  kasual  dan  dirancang  untuk  aktivitas bergerak. Tidak ada ruang khusus untuk manajer dan staf, tetapi ruang yang berfungsi penuh dibuat di lantai dua.  Rasa  keterbukaan  dan  keakraban  di  lantai  dua  sangat  kuat.  Tatanan  sosial  diwakili  oleh  suasana kekeluargaan  yang  akrab  di  seluruh ruang  kantor.  Pada  kesempatan  lain, jika  seorang  karyawan  sedang berduka, yang lain akan mengumpulkan uang dan memberikannya kepada orang yang menderita sebagai simbol belasungkawa mereka.  Berbagi saham  adalah Berbagi saham untuk karyawan yang terpilih ataupun berkinerja  baik  itu  adalah  simbol  keluarga  besar  di  perusahaan  upaya  ini  yang  dilakukan  pemilik meminimalkan kesenjangan antara pemilik dan karyawan. Peran keluarga karyawan adalah Pemilik secara pribadi  melibatkan  peran  keluarga  karyawan  seperti  arisan,  khitanan,  rekreasi  perusahaan,  itu  yang dibangun oleh pemilik perusahaan.

## 3.5 Kontrol Proses
Kontrol  proses  diterapkan  di  bidang-bidang  seperti  keuangan  dan  pengendalian  pisik,  di  mana kegiatan  dapat  distandarisasi  dan  di  mana  kehati-hatian  dan  kepatuhan  dianggap  lebih  penting  daripada kreativitas. Oleh karena itu pemilik perusahaan memiliki keterlibatan langsung oleh pemilik perusahaan dan serta memilih orang yang di percayanya oleh karena itu lingkaran kepercayaannya sangat penting dalam pelaksanaan kontrol proses.

## 3.6 Kontrol Hasil
Kontrol  diimplementasikan  di  area  di  mana  hasil  dapat  diukur  dan  kreativitas  diperlukan. Pengendalian hasil dilakukan melalui efisiensi proyek, penyelesaian proyek dan produktivitas penjualan. Efisiensi proyek diukur melalui anggaran proyek individu yang dibuat secara pribadi oleh manajer. Setiap anggaran pada dasarnya adalah spreadsheet sederhana yang digunakan untuk memprediksi keuntungannya. Dia mengatur penjualan yang ditargetkan dan standar efisiensi dengan menggunakan data historis, prediksi input/fluktuasi  harga  output  dan  prakiraan  ekonomi  makro.    Indikator  persentase  penyelesaian  proyek mingguan  digunakan  untuk  mengontrol  manajer  lokasi  dan  mandor.  Manajer  lokasi  dan  mandor  juga diharapkan untuk melapor kepada manajer teknik setiap kali ada masalah yang dapat menunda penyelesaian proyek.  Produktivitas  penjualan  dipromosikan  dengan  menggunakan  kombinasi  penghargaan  berbasis kelompok  dan  individu.  Untuk  menghindari  persaingan  individu  yang  merugikan,  komisi  mereka didistribusikan  secara  merata.  Nilai  –nilai  budaya  yang  membentuk  desain  sistem  pengendalian manajemenorganisasi  perusahaan  yang  disebut  dengan  multikultur  unsur  nilai  tradisional  dan  nilai modernis. Sistem bisnis yang unik yang tercermin dalam akuntansi bagi hasil berbasis mato.
Desain MCS merupakan interaksi dari beberapa unsur, yaitu: struktur organisasi, gaya manajemen, sistem  reward  and  punishment,  sistem  komunikasi,  serta  sistem  perencanaan  dan  pelapor;  Merancang struktur  organisasi  berdasarkan  pusat  laba.  Setiap  cabang  adalah  pusat  laba.  Setiap  cabang  (pusat  laba) memiliki otoritas yang tinggi (terdesentralisasi) dan sangat otonom; Gaya kepemimpinan dipengaruhi oleh kombinasi nilai tradisional dan modern. Nilai-nilai tradisional dan modern yang dibawa oleh manajemen puncak  ke  dalam  organisasi,  nilai-nilai  disiplin,  berorientasi  pada  kualitas  kerja,  berorientasi  pada permintaan pasar, dan adaptif; Sistem penghargaan yang tercermin didalam perusahaan adalah berdasarkan bagi hasil mato dan di perusahaan memiliki posisi setara. Karena didalam organisasi ini tidak  menerima gaji tetap setiap bulan tetapi pendapatan diterima dari bagi hasil mato. Secara umum, sistem komunikasi di organisasi masih biasa dengan pendekatan informal di hampir semua level organisasi. Dalam proses bisnis, semua pihak dapat dengan mudah mengetahui perputaran bisnis, misalnya bagian belakang (dapur) akan menentukan  persediaan.  Sistem  Perencanaan  dan  Pelaporan,  Perencanaan  perusahaan  mengedapankan membuka  cabang  baru  dan  perencanaan  cenderung  di  lakukan  program  secara  umum  tidak  detail. Perencanaan kedepan masih perencanaan jangka pendek. Sistem pelaporan menggunakan bagi hasil hasil mato 100 hari. Semua pihak memiliki kepentingan yang sama dalam laporan keuangan karena menentukan hasil yang di dapat.

## 4. Kesimpulan
Penelitian  ini  telah  menjelaskan  perbandingan  dari  dua  sumber  penelitian  terdahulu  yaitu  oleh Efferin,  S.,  &  Hartono,  M.  S.  (2015)  Management  control  and  leadership  styles  in  family  business:  An Indonesian  case  study  dan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hanif.  (2015).  Management  Control  System Design:  An  Interpretive  Ethnography.  Penelitian  yang  mengeksplorasi  aspek  sosial  budaya  yang mempengaruhi sistem pengendalian manajemendalam organisasi. Hasil yang dapat disimpulkan oleh dari penelitian ini adalah  : (1) Kombinasi gaya  kepemimpinan dari penelitian  Efferin & Hartono (2015) dan penelitian Hanif. (2015) dianggap dapat dijadikan gaya kepemimpinan yang baik jika dipraktekan dalam organisasi  karena  dari  kedua  gaya  kepemimpinan  tersebut  jika  dikombinasikan  akan  menciptakan  gaya kepemimpinan  yang  fleksibel  dan  seimbang;  (2)  Kombinasi  sistem  manajemen  kontrol  dari  penelitian Efferin & Hartono (2015) dan penelitian Hanif. (2015) merupakan suatu sistem manajemen kontrol yang baik  karena  kontrol  yang  dilakukan  oleh  organisasi  berfokus  pada  diri  sendiri  dan  juga  pihak  lain (eksternal). Hal ini dapat disebut juga dengan sistem pengendalian ganda dan dapat menciptakan organisasi yang semakin baik

## Daftar Pustaka
Creswell, J. W. (2009). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methodes Approaches (3rd ed.). SAGE Publication, Inc.
Efferin, S., & Hartono, M. S. (2015). Management control and leadership styles in family business: An Indonesian  case  study. Journal  of  Accounting  and  Organizational  Change , 11 (1),  130–159. https://doi.org/10.1108/JAOC-08-2012-0074
Efferin,  S.,  &  Hopper,  T.  (2007).  Management  control,  culture  and  ethnicity  in  a  Chinese  Indonesian company. Accounting, Organizations and Society , 32 (3), 223–262.
https://doi.org/10.1016/j.aos.2006.03.009
Hanif. (2015). Management Control System Design: An Interpretive Ethnography. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 211 , 119–126. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.018
Hanif,  H.,  Rakhman,  A.,  &  Nurkholis,  M.  (2019a).  Building  a  concept  of  entrepreneurial  control. TEM Journal , 8 (4), 1198–1206. https://doi.org/10.18421/TEM84-13
Hanif,  H.,  Rakhman,  A.,  &  Nurkholis,  M.  (2019b). The  Construction  of  Entrepreneurial  Accounting : Evidence from Indonesia . 7 (2), 104–117.
Meek, V. L. (1988). Organizational Culture: Origins and Weaknesses. Organization Studies , 9 (4), 453– 473. https://doi.org/10.1177/017084068800900401
Raco, J. R. (2010). Metode Penelitian Kualitatif: Jenis, Karakteristik dan Keunggulan . PT Grasindo.
Tsamenyi, M., Noormansyah, I., & Uddin, S. (2008). Management controls in family-owned businesses (FOBs): A case study of an Indonesian family-owned University. Accounting Forum , 32 (1), 62–74. https://doi.org/10.1016/j.accfor.2006.10.001
Villalonga, B., & Amit, R. (2006). How do family ownership, control and management affect firm value? Journal of Financial Economics , 80 (2), 385–417. https://doi.org/10.1016/j.jfineco.2004.12.005
Widarta, I. K. D. G. S., Atmadja, A. T., & Wahyuni, M. A. (2017). Memaknai kearifan lokal menyama braya sebagai landasan sistem pengendalian manajemen pada starlight restaurant bungalows. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha , 7 (1).