## APLIKASI  SISTEM  PAKAR  PENDETEKSI  KERUSAKAN  PADA  SMARTPHONE MENGGUNAKAN METODE DEMPSTER SHAFER
* 1 Widiyanto , * 2 Liza Safitri Sekolah Tinggi Teknologi Indonesia Tanjungpinang
1 widiyanto@gmail.com , 2 lizasafi3@gmail.com

## Abstrak
Seiring  pemakaian smartphone yang  semakin  lama,  pengguna smartphone biasanya  akan menemukan gangguan berupa gejala-gejala kerusakan yang dialami smartphone mereka, baik gejala  kerusakan  pada  software  maupun  hardware.  Tetapi,  pengguna smartphone yang  tidak mengetahui penyebab  kerusakan pada smartphone mereka, sehingga hal ini membuat mereka bingung  karena  tidak  bisa  mendapatkan  solusi  perbaikannya.  Oleh  karena  itu,  dibutuhkan sebuah  aplikasi  yang  dapat  membantu  pengguna smartphone dalam  mendiagnosa  atau mencari  kerusakan  yang  dialami smartphone mereka  dengan  lebih  cepat  sehingga  pengguna smartphone mengetahui letak kerusakan dan mendapatkan solusi.
Berdasarkan  permasalahaan  yang  ada,  penulis  melakukan  analisa  dan  merancang  sebuah sistem  pakar  yang  dapat  mengatasi  masalah  yang  dialami  pengguna smartphone dalam mendiagnosa  atau  mencari  kerusakan smartphone yang  bervariasi.  Software  yang  yang digunakan  dalam  pembangunan  sistem  pakar  ini  adalah Delphi dan Microsoft  Office  Access 2007 sebagai database .  Adapun  metodologi  yang  digunakan  untuk  pengembangan  sistem pakar  ini  adalah  metodologi waterfall .  Sedangkan  metode  sistem  pakar  yang  digunakan adalah  metode dempster  shafer yaitu  teori  matematika  pembuktian  berdasarkan fungsi kepercayaan dan pemikiran yang masuk akal.
Sehingga didapatkanlah sebuah sistem pakar yang mengandung ilmu pengetahuan tentang kerusakan smartphone .  Sistem  pakar  ini  dapat  membantu  pengguna smartphone dalam melakukan  diagnosa  dan  pencarian  terhadap  jenis  kerusakan smartphone secara  umum melalui  pemilihan  gejala  kerusakan  yang  terjadi  pada smartphone mereka.  Dengan  bantuan sistem pakar ini, diharapkan dapat membantu pengguna smartphone agar mendapatkan solusi yang tepat.
Kata kunci : aplikasi, sistem pakar, diagnosa, kerusakan, smartphone , pengguna, dempster shafer .

## 1. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Penelitian
Seiring  berjalannya  waktu  pemakaian  smartphone  yang  semakin  lama,  biasanya  pengguna smartphone  akan  menemukan  gangguan  atau  gejala-gejala  kerusakan  pada  smartphone  mereka,  baik gejala  kerusakan  pada  software  maupun  hardware.  Tetapi,  pengguna  smartphone  yang  tidak mengetahui penyebab  kerusakan pada smartphone mereka, sehingga hal ini membuat mereka bingung karena tidak mengetahui apa penyebab kerusakan tersebut.
Oleh karena itu dari permasalahan tersebut, penulis tertarik untuk membuat sebuah sistem yang berhubungan  dengan  masalah  kerusakan  smartphone,  supaya  permasalahan  tersebut  lebih  mudah ditelusuri  kerusakannya,  dan  cukup  dengan  menggunakan  sistem    maka  permasalahan  kerusakan smartphone dapat diketahui dan menemukan solusi untuk permasalahan kerusakan smartphone. Oleh karena  itu  maka  penulis  membuat  aplikasi  dengan  judul  “APLIKASI  SISTEM  PAKAR

## PENDETEKSI  KERUSAKAN  PADA  SMARTPHONE  MENGGUNAKAN  METODE  DEMPSTER SHAFER”

## B. Rumusan Masalah
1.  Apa  yang  dibutuhkan  pengguna  smartphone  untuk  mengetahui  penyebab  kerusakan  pada smartphone mereka?
2. Apakah dengan sistem pakar ini pengguna bisa menghemat waktu?
3. Apakah sistem pakar ini bisa mempermudah pengguna smartphone dalam hal memberikan informasi?

## 2. KAJIAN PUSTAKA

## A. Sistem Pakar
Sistem pakar atau Expert System biasa disebut juga dengan Knowledge Based System yaitu  suatu  aplikasi  computer  yang  ditujukan  untuk  membantu  pengambilan  keputusan  atau pemecahan  persoalan  dalam  bidang  yang  spesifik.  Sistem  ini  bekerja  dengan  menggunakan pengetahuan  dan  metode  analisis  yang  telah  didefinisikan  terlebih  dahulu  oleh  pakar  yang sesuai  dengan  bidang  keahliannya.  Sistem  ini  disebut  sistem  pakar  karena  fungsi  dan perannya  sama  seperti  seorang  ahli  yang  harus  memiliki  pengetahuan,  pengalaman  dalam memecahkan  suatu  persoalan.  Sistem  biasanya  berfungsi  sebagai    kunci  penting  yang  akan membantu suatu sistem pendukung keputusan atau sistem pendukung eksekutif

## B. Kecerdasan Buatan
Kecerdasan  buatan  adalah  suatu  ilmu  yang  mempelajari  cara  membuat  komputer melakukan  sesuatu  seperti  yang  dilakukan  oleh  manusia  (Minsky,  1989).  Definisi  lain diungkapakan  oleh  H.  A.  Simon  [1987].  Kecerdasan  buatan  (artificial  intelligence) merupakan  kawasan  penelitian,  aplikasi  dan  instruksi  yang  terkait  dengan  pemrograman komputer untuk melakukan sesuatu hal yang dalam pandangan manusia adalah cerdas.
Rich  and  Knight  [1991]  mendefiniskan  Kecerdasan  Buatan  (AI)  sebagai  sebuah  studi tentang bagaimana membuat komputer melakukan hal-hal yang pada saat ini dapat dillakukan lebih baik oleh manusia.

## C. Dempster Shafer
Teori Dempster Shafer adalah suatu teori matematika untuk pembuktian berdasarkan belief functions and plausible reasoning (fungsi kepercayaan dan pemikiran yang masuk akal), yang digunakan  untuk  mengkombinasikan  potongan  informasi  yang  terpisah  (bukti)  untuk mengkalkulasi  kemungkinan  dari  suatu  peristiwa.  Teori  ini  dikembangkan  oleh  Arthur  P. Dempster dan Glenn Shafer.

## 3. ANALISIS SISTEM

## A. Analisis Jenis Kerusakan dan Gejala
Sebelum  mengetahui  jenis  kerusakan  yang  dialami  oleh  sebuah  smartphone,  perlu  diketahui terlebih  dahulu  gejala-gejala  yang  ditimbulkan  yang  menyebabkan  kerusakan  pada  smartphone tersebut.  Sistem  pakar  ini  mendiagnosa  kerusakan  pada  smartphone  dengan  cara  mencari  jenis kerusakan berdasarkan gejala-gejala yang dialami sebuah smartphone menggunakan metode dempster shafer yang kemudian akan didapatkan kesimpulan berupa jenis kerusakan yang dialami beserta solusi yang harus dilakukan.
B. Analisis Metode Dempster Shafer
1. Membuat Tabel Gejala dan Menentukan Nilai Densitas
2. Membuat Tabel Jenis Kerusakan
3. Membuat Tabel Keputusan dan Relasi
4. Membuat Keterangan Basis Pengetahuan
5. Membuat Tabel Aturan atau Rule
6. Perhitungan Demster Shafer

## 4. PEMBAHASAN
A. Use Case Diagram Aplikasi Sistem Pakar Pendeteksi Kerusakan Pada Smartphone Menggunakan Metode Dempster Shafer Pakar Log In Pengolahan Data Gejala Pengguna Smartphone Pengolahan Data Solusi Diagnosa Hasil Diagnosa Log Out <<include>> Pengolahan Data Jenis Kerusakan Pengolahan Data Relasi <<include>> <<include>> <<include>> Petunjuk << inc lud e> > <<include>> <<in clud e>> << inc lud e> >
B. Activity Diagram Pengolahan Data Gejala
Pakar Sistem Pakar Tidak Lengkap Lengkap Pilih Menu Data Gejala Tampilkan Halaman Data Gejala Masukkan Kode Gejala, Nama Gejala dan Nilai Dentitas Tekan Tombol Simpan Data Gejala Disimpan Cek Kelengkapan Data Gejala
C. Sequence Diagram Pengolahan Data Gejala (Proses Ubah Data Gejala)
Pakar FormMenu FormGejala Database MainMenu1_Click() FormGejala.ShowModal; updaterecord() Masukkan (Kode Gejala, Nama Gejala, Nilai Densitas) MessageDlg('Data tersimpan') MessageDlg('Masukkan nama gejala') Validasi Data btnUbahClick() MessageDlg('Masukkan nilai densitas')

## D. Class Diagram
Form_Relasi - Kode Kerusakan : String - Nama Kerusakan : String - Kode Gejala : String - Nama Gejala : String + btnSimpanClick() + btnUbahClick() + btnHapusClick() FormDiagnosa - Hasil Perhitungan : String - Jenis Kerusakan : String - Solusi : String + btnHitungClick() 1..* Menu Utama + FormLogin.ShowModal; + FormGejala.ShowModal; + FormJenisKerusakan.ShowModal; + FormSolusi.ShowModal; + FormRelasi.ShowModal; + FormDiagnosa.ShowModal; + FormPetunjuk.ShowModal; + FormTentangKami.ShowModal; - MenuDataMaster - Menu Diagnosa - Menu Petunjuk - Menu Tentang Kami FormJenisKerusakan - Kode Jenis Kerusakan : String - Nama Jenis Kerusakan : String + btnSimpanClick() + btnUbahClick() + btnHapusClick() FormSolusi Kode Solusi : String Jenis Keruskan : String Nama Gejala : String Solusi : String + btnSimpanClick() + btnUbahClick() + btnHapusClick() FormGejala - Kode Gejala : String - Nama Gejala : String - Nilai Densitas : String + btnSimpanClick() + btnUbahClick() + btnHapusClick() 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1..* 1 1..* 1 1..* 1 1..* 1 1..* 1..* 1..*

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN A.  Kesimpulan
Setelah  merancang  dan  membangun  aplikasi  sistem  pakar  pendeteksi  kerusakan  pada smartphone  menggunakan  metode  dempster  shafer,  maka  penulis  mengambil  beberapa kesimpulan adalah sebagai berikut:
1.  Dengan  adanya    sistem      pakar      ini  menambah  informasi  tentang  pengetahuan  dan pemahaman  dalam pengenalan kerusakan pada smartphone.
2.  Sistem  pakar  pendeteksi  keusakan  smartphone  ini  memudahkan  pengguna  smarphone mendapatkan informasi tentang jenis-jenis kerusakan pada smartphone.
3. Dengan adanya bantuan sistem pakar ini maka pengguna smartphone dapat mengetahui jenis kerusakan pada smartphone meraka dan mendapatkan solusi

## B.   Saran dan Rekomendasi
Setelah  melakukan  penelitian  dan  pengerjaan  pembangunan  aplikasi  sistem  pakar pendeteksi  kerusakan  pada  smartphone  menggunakan  metode  dempster  shafer  ,  terdapat beberapa saran yaitu :
1. Sistem pakar ini dapat dikembangkan untuk mendiagnosa kerusakan pada teknologi lain.
2. Aplikasi dapat dikembangkan menggunakan tampilan dan desain yang menarik.
3.  Pada  bagian  hasil  perhitugan  di  menu  diagnosa  dapat  ditampilkan  proses  perhitungan dari awal sampai akhir menggunakan tabel aturan kombinasi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hendrayudi  ,  VB  2008  untuk  Berbagai  Keperluan  Programming,  PT  Elex  Media Komputindo, 2009, Jakarta.
[2] Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Balai Pustaka, Ed.2, 1991, Jakarta.
[3] Wahyu  Supriyanto  dan  Ahmad  Muhsin,  Teknologi  Informasi  Perpustakaan,  Penerbit Kanisius, 2008, Yogyakarta.
[4] M. Agus J. Alam, Belajar Sendiri Mengolah Database dengan Borland Delphi 7, PT Elex Media Komputindo, 2003, Jakarta.
[5] Rika Rosnelly, Sistem Pakar Konsep dan Teori, Andi, Ed.1, 2005, Yogyakarta.
[6] Kusrini, Sistem Pakar, Teori dan Aplikasi, Andi, Ed.1, 2006, Yogyakarta.
[7] Sulistyohati, Aprilia dan Taufiq Hidayat, Aplikasi Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Ginjal dengan Metode Dempster-Shafer, Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi, 2008, Yogyakarta.
[8] Soni Daniswara dan Riyan, Mencari & Memperbaiki Kerusakan Pada Handphone, Kawan Pustaka, 2004, Jakarta.
[9] R. Wilman dan Riyan, Mengenali & Mengatasi Kerusakan Software Handphone, Kawan Pustaka, 2006, Tangerang.
[10] Kusrini,  Aplikasi  Sistem  Pakar    Menentukan  Faktor  Kepastian  Pengguna  dengan Metode Kuantifikasi Pertanyaan, Andi, Ed.1, 2008, Yogyakarta.