## ANALISIS FAKTOR PSIKOSOSIAL DAN STRES KERJA DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA PEKERJA PERKANTORAN DI JAKARTA
Neni Julyatri Sagala 1 , Sjahrul M. Nasri 2 1-2 Departemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia Email: nenijulyatri@gmail.com; sjahrul.mn@gmail.com

## ABSTRAK
Covid-19 merupakan penyakit infeksius dengan tingkat penularan yang tinggi dan sebagian besarnya menyerang sistem organ pernapasan. Pemerintah Indonesia menghimbau  pekerja  untuk  bekerja  dari  rumah  dan  pembatasan  ketat  aktivitas perkantoran  sebagai  salah  satu  upaya  dalam  rangka  pengendalian  Covid-19. Sebelumnya, sistem kerja work from home atau telework belum diadopsi secara luas  di  Indonesia.  Perubahan  sistem  kerja  ini  berdampak  pada  perubahan konteks  pekerjaan  yang  menyebabkan  bahaya  psikososial.  Penelitian  ini bertujuan untuk menganalisis faktor psikososial (karakteristik individu , content of work, dan context  to  work )  dan  stres  kerja  di  masa  pandemi  Covid-19  pada pekerja  perkantoran  di  Jakarta. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif dengan  desain  studi  potong  lintang.  Penelitian  dilakukan  pada  pekerja perkantoran  yang  bekerja  dengan  sistem telework di  Provinsi  DKI  Jakarta  pada bulan Desember 2020 sampai Februari 2021. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah  110  responden  yang  diambil  dengan  teknik  pengambilan snowball sampling .  Pengumpulan  data  dilakukan  secara  daring. Kuesioner  yang digunakan  pada  penelitian  ini  adalah Copenhagen  Psychosocial  Questionnaire versi  III.  Analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan  uji  statistik  chi square.Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  signifikan antara faktor psikososial context to work konflik peran (nilai p 0,014; OR 2,095), job insecurity (nilai p 0,023; OR 2,714), dan work life balance (nilai p 0,003; OR 3,715).  Tidak  ada  hubungan  yang  signifikan  antara  karakteristik  individu  (umur dan jenis kelamin), content of work (beban kerja, durasi kerja WFH, Pola WFH), dan context to work (ketidakjelasan peran) dengan stres kerja.
Kata Kunci: Covid-19, faktor psikososial, stres kerja, telework, work from home,

## ABSTRACT
Covid-19 is an infectious disease with high transmission rate and mostly attacks the respiratory organ system. Indonesian government urges people to work from home  and  and strict  restrictions  on  office  activities  an  effort to control  Covid-19. Previously, the work from home or telework system had not been widely adopted in  Indonesia.  This  change  of  work  system  has  an  impact  on  transformation  of work  context  that  cause  psychosocial  hazards.  This  study  aims  to  analyze psychosocial  factors  (individual  characteristics,  content  of  work,  and  context  to work) and work related stress during Covid-19 pandemic among office workers in
JKM Jurnal Kesehatan Masyarakat STIKES Cendekia Utama Kudus
Jakarta.  This  research  is  quantitative  research  with  cross-sectional  design.  The study was conducted on office workers who work with the telework system in DKI Jakarta Province from December 2020 to February 2021. The number of samples in  this  study  was  110  respondents  taken  by  snowball  sampling  technique.  Data collection  is  done  by  online.  The  questionnaire  used  in  this  study  was Copenhagen  Psychosocial  Questionnaire  version  III.  Data  analysis  was  carried out  using  the  chi  square  statistical  test.  The  results  showed  that  there  was  a significant  relationship  between  psychosocial  factors  in  the  work  context  of  role conflict (p-value 0.014; OR 2.095), job insecurity (p-value 0.023; OR 2.714), and work  life  balance.  (p  value  0.003;  OR  3.715).  There  was  no  significant relationship between individual characteristics (age and gender), content of work (workload, WFH work duration, WFH pattern), and context to work (unclear role) with work related stress.
Keywords:  Covid-19,  Psychosocial  factors,  work  related  stress,  telework,  work from home,

## LATAR BELAKANG
Bahaya psikososial di tempat kerja merupakan tantangan serius bagi keselamatan  dan  kesehatan  pekerja.  Pekerja  yang  terus  menerus terpapar  bahaya  psikososial  di  tempat  kerja  cenderung  menjadi  kurang produktif. Pada tahun 1984, ILO mendefinisikan bahaya/faktor psikososial sebagai  interaksi  antara  lingkungan  kerja, job  content ,  kondisi  organisasi dengan  kapasitas  dan  kebutuhan  pekerja  [1].  Definisi  ini  menekankan interaksi  dinamis  antara  lingkungan  kerja  dan  faktor  manusia.  Interaksi negatif antara  kondisi pekerjaan dan faktor manusia  dapat  menyebabkan gangguan  emosional,  masalah  perilaku,  perubahan  biokimia  dan neurohormonal,  dan  meningkatkan  risiko  penyakit  mental  maupun  fisik. Sebaliknya, ketika kondisi lingkungan kerja dan faktor manusia seimbang, pekerjaan  dapat  menciptakan  perasaan  percaya  diri,  meningkatkan motivasi, kapasitas dan kepuasan kerja dan meningkatkan kesehatan [2].
European Working Conditions Survey ke-6 menyatakan bahwa 36% pekerja di eropa selalu atau hampir selalu bekerja di bawah tekanan untuk memenuhi  tenggat  waktu  yang  ketat,  sementara  30%  pekerja  dilaporkan bekerja  dengan  kecepatan  tinggi.  Lebih  lanjut,  16%  pekerja  melaporkan pernah  mengalami  perilaku  sosial  yang  merugikan  (kekerasan  fisik, pelecehan seksual dan intimidasi atau pelecehan) [3]. US National Health International  Survey 2010,  menemukan  bahwa  bahaya  psikososial job insecurity,  work-family  imbalance, dan  lingkungan  kerja  yang  buruk memiliki  asosiasi  positif  dengan  prevalensi  kecelakaan  kerja.  Menurut penelitian  ini,  kondisi  kerja  yang  penuh  tekanan  berkontribusi  terhadap kecelakaan  kerja [4].    Sejalan  dengan  itu,  menurut  data  yang  diperoleh dari First  Korean  Working  Conditions  Survey pada  populasi  pekerja  di korea, terdapat hubungan antara faktor psikososial di tempat kerja dengan work-related injury absence [5].
Berdasarkan  banyaknya  dampak  bahaya  psikososial  yang  telah diteliti,  sebagian  besar  penelitian  merujuk  stres  kerja  sebagai  dampak yang  paling  sering  muncul  dan  dijadikan  sebagai  perhatian  khusus  di
banyak Negara, seperti di Eropa, Inggris, dan Jerman. Pada Labour Force Survey UK  periode  2018/2019,  faktor  pekerjaan  paling  utama  yang disebutkan oleh responden sebagai penyebab stres kerja adalah tekanan beban  kerja  termasuk deadline yang  ketat,  terlalu  banyak  peran  dan tanggung jawab, dan kurangnya dukungan dari manajerial [6]. Sedangkan di Korea, stres kerja yang dilaporkan paling banyak berhubungan dengan jam kerja dan tuntutan kerja [2].
Dalam  beberapa  literatur,  bahaya  psikososial  sering  kali  dikaitkan dan  difokuskan  pada  dampaknya  terhadap  kesehatan  mental.  Faktanya, dampak kesehatan fisik seperti gangguan kardiovaskular dan muskuloskeletal  merupakan  dampak  pertama  yang  dikenali  oleh  para peneliti  dan  masalah  yang  luas  terkait  dampak  kesehatan  yang dipengaruhi pajanan bahaya psikososial. Selain dampak fisik dan mental, bahaya  psikososial  dapat  berdampak  negatif  pada  perilaku  kesehatan pekerja  (seperti  pola  makan  yang  tidak  sehat,  aktivitas  fisik  rendah,  dan konsumsi  obat-obatan  dan  alkohol),  dan  pada  organisasi  (seperti keterlibatan,  absenteisme, turnover dan  kinerja).  Bahaya  psikososial  juga telah diakui dapat memperlambat pemulihan dari cedera/penyakit dan oleh karena itu, dapat mempengaruhi return to work [7].
Berdasarkan  visualisasi  OHS  Body  of  Knowledge, causal  flow bahaya  psikososial  menuju  dampak  kesehatan  dan  keselamatan  terjadi melalui  mekanisme  stres  kerja.  Pajanan  terhadap  bahaya  psikososial terkait  kerja  menyebabkan  respon  stres  yang  bila  berkepanjangan  atau ekstrim,  berdampak  pada  penurunan  kesehatan  mental  dan  buruknya perilaku  kesehatan  (seperti  makan  makanan  tidak  sehat,  penurunan aktivitas  fisik,  peningkatan  konsumsi  alkohol,  gangguan  tidur),  gangguan psikologi (depresi, anxiety, burnout , bunuh diri), serta cedera atau penyakit fisik  (gangguan  kardiovaskular,  gangguan  muskuloskeletal,  gangguan pencernaan, penurunan daya tahan tubuh) [7].
Covid-19  merupakan  penyakit  infeksius  yang  disebabkan  oleh coronavirus jenis baru yang ditemukan pertama kali di Wuhan, Cina pada
bulan Desember 2019. Penyakit ini memiliki tingkat penularan yang tinggi dan sebagian besarnya menyerang sistem organ pernapasan. Pemerintah Indonesia menghimbau pekerja untuk bekerja dari rumah dan pembatasan ketat  aktivitas  perkantoran  sebagai  salah  satu  upaya  dalam  rangka pengendalian  Covid-19.  Sebelumnya,  sistem  kerja work  from  home atau telework belum diadopsi secara luas di Indonesia. Keuntungan dari sistem telework adalah  mengurangi  biaya  perjalanan  ke  tempat  kerja, menghemat  waktu  dan  sumber  daya  organisasi,  dan  meningkatkan kepuasan  kerja.  Namun  demikian,  perubahan  sistem  kerja  berdampak pada  perubahan  konteks  pekerjaan  yang  menyebabkan  bahaya psikososial. Oleh sebab itu, faktor psikososial dan stress kerja dipandang perlu  untuk  diteliti  di  masa  pandemi  Covid-19.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  menganalisis  faktor  psikososial  (karakteristik  individu ,  content  of work, dan context  to  work )  dan  stres  kerja  di  masa  pandemi  Covid-19 pada pekerja perkantoran di Jakarta.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  desain  studi potong  lintang  ( cross  sectional ).  Penelitian  ini  dilakukan  pada  pekerja perkantoran yang bekerja dengan sistem telework di Provinsi DKI Jakarta.
Penelitian  dilakukan  dari  bulan  Desember  2020  sampai  Februari  2021.
Variabel  penelitian  ini  meliputi  variabel  bebas  yang  berupa  karakteristik individu  (umur  dan  jenis  kelamin), content  of  work (beban  kerja,  Durasi Kerja Work From Home (WFH), Pola WFH), context of work (konflik peran,
ketidakjelasan peran, job insecurity, work life balance ) dan variabel terikat berupa stres kerja.
Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  110  responden  yang diambil dengan teknik pengambilan sampel snowball sampling. Data yang dikumpulkan  pada  penelitian  ini  merupakan  data  primer  yang  diperoleh melalui  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  instrumen  kuesioner secara online .  Kuesioner  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah
Copenhagen  Psychosocial  Questionnaire versi  III  (COPSOQ  III)    yang dimodifikasi  untuk  menyesuaikan  dengan  tujuan  penelitian  dan  telah dilakukan  uji  validitas  dan  reliabilitas. Analisis  data  dilakukan  dengan menggunakan  uji  statistik chi  square menggunakan  SPSS  25  dengan confidence interval CI 95%

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Univariat
Tabel 1. Gambaran Karakteristik Individu
Faktor Psikososial Frekuensi Persentase (%) Umur Muda ( ≤ 35 tahun) Tua ( > 35 tahun) 76 34 69,1 30,9 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 50 60 45,5 54,5
Gambaran  karakteristik  individu  pada  penelitian  ini  adalah  berusia muda (≤ 35 tahun) 69,1% dan berusia tua (>35 tahun) 30,9%, perempuan 54,5% dan laki-laki 45,5%.

## Tabel 2. Gambaran Faktor Psikososial
Faktor Psikososial Frekuensi Persentase (%) Content of Work Beban Kerja Optimal Berat 21 89 19,1 80,9 Durasi kerja WFH ≤8 jam > 8 jam 65 45 59,1
40,9
Pola WFH ≤25% 26 – 50% 51 – 75%
>75% 16 32 30 32 14,5 29,1 27,3 29,1 Context to Work Konflik Peran Baik Tidak Baik 42 68 38,2 61,8 Ketidakjelasan Peran Jelas Tidak Jelas 95 15 86,4 13,6
Faktor Psikososial Frekuensi Persentase (%) Job Insecurity Baik Tidak Baik 58 52 52,7 47,3 Work-life Balance Baik Tidak Baik 41 69 37,3 62,7
Gambaran  faktor  psikososial content  of  work yaitu:  responden  yang mengalami  beban  kerja  berat  80,9%  dan  beban  kerja  optimal  19,1%. Durasi  kerja  selama  WFH  kurang  dari  8  jam  18,2%,  8  jam  40,9%,  dan lebih dari 8 jam 40,9%. Pola WFH ≤25% sebanyak 14,5%, pola WFH 26 – 50%  sebanyak  29,1%,  pola  WFH  51 –  75%  sebanyak  27,3%  dan  pola WFH  >  75%  sebanyak  29,1%.  Gambaran  faktor  psikososial context  to work yaitu:  konflik  peran  tidak  baik  61,8%  dan  konflik  peran  baik  38,2%.
13,6%  responden  merasa  perannya  tidak  jelas  dan  86,4%  responden merasa perannya jelas. 47,3% responden yang merasa job insecurity tidak baik dan 52,7% responden merasa job insecurity nya baik.

## Tabel 3. Gambaran Stres Kerja
Faktor Psikososial Frekuensi Persentase (%) Stres Ringan Stres Berat 43 67 39,1 60,9
Gambaran  stres  kerja  pada  pekerja  perkantoran  di  Jakarta  di  masa pandemi  Covid-19  adalah  60,9%  mengalami  stres  berat  dan  39,1% mengalami stres ringan.

## Analisis Bivariat
Tabel 4. Hubungan Karakteristik Individu, Content of Work , Context to Work dengan Stres Kerja Variabel Tingkat Stres OR CI 95% Nilai p Ringan Berat n % n % Karakteristik Individu Umur Muda ( ≤ 35 tahun) 28 36,8 48 63,2 0,739 0,325 – 1,681 0,609
Variabel Tingkat Stres OR CI 95% Nilai p Tua ( > 35 tahun) 15 44,1 19 55,9 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 18 25 36,0 41,7 32 35 64,0 58,3 0,788 0,364 – 1,705 0,682 Content of Work Beban Kerja Optimal Berat 12 31 57,1 34,8 9 58 42,9 65,2 2,495 0,948 – 6,568 0,102 Durasi Kerja WFH ≤ 8 jam > 8 jam 29 14 44,6 31,1 36 31 55,4 68,9 1,784 0,803 – 3,964 0,219 Pola WFH ≤25% 26 – 50% 51 – 75%
>75% 7 12 11 13 43,8 37,5 36,7 40,6 9 20 19 19 56,3 62,5 63,3 59,4 - - 0,963 Context to Work Konflik Peran Baik Tidak Baik 23 20 54,8 29,4 19 48 45,2 70,6 2,905 1,304 – 6,471 0,014* Ketidakjelasan Peran Jelas Tidak Jelas 40 3 42,1 20,0 55 12 57,9 80,0 2,909 0,770 – 10,989 0,178 Job Insecurity Baik Tidak Baik 29 14 50,0 26,9 29 38 50,0 73,1 2,714 1,219 – 6,042 0,023* Work-life Balance Baik Tidak Baik 24 19 58,5 27,5 17 50 41,5 72,5 3,715 1,644 – 8,397 0,003*
Ket : *Nilai p < 0,05
Berdasarkan hasil uji statistik chi-square pada pekerja perkantoran di Jakarta di masa pandemi Covid-19, diperoleh variabel yang berhubungan signifikan  dengan  stres  kerja  adalah  faktor  psikososial context  to  work yaitu  konflik  peran, job  insecurity ,  dan work  life  balance sedangkan karakteristik  individu, content  of  work ,  dan context  of  work berupa ketidakjelasan  peran  tidak  berhubungan  secara  signifikan  dengan  stres kerja.

## Pembahasan

## Umur
Pada  penelitian  ini,  umur  tidak  berhubungan  dengan  tingkat  stres kerja, namun melihat dari nilai OR, pekerja yang lebih muda lebih berisiko mengalami  stres  kerja  berat . Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh  Abdurrahman  dan  Sulaksmono  yang  menunjukkan  bahwa tidak ada hubungan antara umur dan stres kerja [8]. Sebaliknya, penelitian ini  bertolak  belakang  dengan  penelitian  Zulkifli,  et.al  yang  menunjukkan terdapat  hubungan  antara  umur  dengan  stres  kerja.  Pada  penelitiannya, semakin  tua  seseorang  maka  semakin  rentan  mengalami  stres.  Hal  ini disebabkan oleh faktor fisiologis yang telah mengalami kemunduran dalam berbagai kemampuan seperti kemampuan visual, berpikir, mengingat dan mendengar [9]. Namun, di masa pandemi Covid-19, pekerja berusia muda melaporkan  tingkat  stres  yang  lebih  tinggi  meskipun  mereka  bukan kelompok berisiko tinggi tertular Covid-19 [10].

## Jenis Kelamin
Jenis  kelamin tidak  berhubungan dengan  tingkat  stres  kerja  pada penelitian  ini.  Tidak  signifikannya  hubungan  antara  jenis  kelamin  dengan stres  kerja  dimoderasi  oleh  faktor-faktor  lain  yang  tidak  diteliti  pada penelitian  ini  seperti  status  pernikahan  dan  keberadaan  orang  tua  serta anak  yang  membutuhkan  pengasuhan  maupun  pendampingan  sekolah dari  rumah.  Hal  ini sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Abdurrahman  dan  Sulaksmono  yang  menunjukkan  tidak  ada  hubungan yang  signifikan  antara  jenis  kelamin  dengan  stres  kerja  [8].  Sebaliknya, penelitian  ini  bertolak  belakang  dengan  penelitian  Habibi  dan  Jefri  yang menyatakan  bahwa  ada  hubungan  antara  jenis  kelamin  dengan  stres kerja.  Pada  penelitiannya,  tingginya  persentase  stres  kerja  pada  pekerja perempuan  dihubungkan  dengan  peran  ganda  perempuan  yang  memiliki tanggung jawab lain di luar pekerjaan [11].

## Beban Kerja
Pada  penelitian  ini,  beban  kerja tidak  berhubungan dengan  stres kerja.  Hal  ini sejalan dengan  penelitian  Habibi  dan  Jefri  yang menunjukkan  bahwa  tidak  ada  hubungan  yang  signifikan  antara  beban kerja  dengan  stres  kerja  [11].  Sementara  itu,  Penelitian  yang  dilakukan oleh  Novianty  dan  Roz  pada  sektor  publik  menunjukkan  bahwa  bekerja teleworking di  masa  pandemi  Covid-19  berdampak  signifikan  terhadap beban  kerja  [12].  Pada  penelitian  ini,  hubungan  antara  beban  kerja dengan stres kerja tidak signifikan secara statistik, namun melihat dari nilai OR,  orang  yang  memiliki  persepsi  beban  kerja  berat  lebih  berisiko mengalami  stres  kerja  berat.  Tidak  signifikannya  hubungan  antara  beban kerja  dengan  stres  kerja  disebabkan  oleh  penilaian  beban  kerja  pada penelitian  ini  dilakukan  menggunakan  kuesioner  sehingga  hanya mengandalkan persepsi subjektif responden saja.

## Durasi Kerja WFH
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  Durasi  Kerja  WFH tidak berhubungan dengan  stres  kerja.  Hal  ini sejalan dengan  penelitian Setiawan  dan  Sofiana  yang  menunjukkan  bahwa  tidak  ada  hubungan antara  jam  kerja  dengan  stres  kerja  di  PT.  Chanindo  Pratama  Piyungan Yogyakarta [13]. Namun, terdapat pula penelitian yang bertolak belakang seperti penelitian Lee, et. al. yang menunjukkan bahwa waktu kerja yang panjang  secara  signifikan  berhubungan  dengan  stres  psikososial  pada pekerja  perkantoran  di  salah  satu  perusahaan  di  Korea  [14].  Mungkasa menyatakan  bahwa  pekerja  jarak  jauh  menyediakan  waktu  lebih  banyak daripada  bekerja  di  kantor.  Secara  rata-rata,  pekerja  jarak  jauh  bekerja lebih  banyak  5 –  7 jam dibanding pekerja biasa  [15]. Pada penelitian ini, durasi  Kerja  WFH  tidak  signifikan  secara  statistik.  Namun,  melihat  dari nilai  OR,  pekerja  yang WFH  lebih  dari  8  jam  kerja  per  hari  lebih  berisiko mengalami  stres  kerja  berat  dibandingkan pekerja  yang WFH 8  jam  atau kurang.  Hal  ini  disebabkan  tidak  jelasnya  batasan  antara  kantor  dan
rumah,  terganggu  oleh  kegiatan  domestik,  suasana  yang  tidak mendukung,  dan  perhitungan  upah  lembur  dalam  pelaksanaan  WFH sehingga perpanjangan jam kerja saat bekerja di rumah dilakukan secara tidak sengaja atau tidak diinginkan.

## Pola WFH
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  Pola  WFH tidak  berhubungan dengan  stres  kerja.  Secara  distribusi,  stres  berat  lebih  banyak  di  alami pada  semua  pola  WFH  baik  ≤  25%,  26  –  50%,  51  –  75%,  dan  >  75% dalam  kurun  waktu 1 bulan.  Survey  yang  dilakukan oleh  kantor  inspektur jenderal Amerika Serikat menunjukkan bahwa sebelum mandatory fulltime telework kebanyakan  pekerja  bekerja  secara telework 1  hari  per  minggu atau  2  hari  per  periode  gajian  (periode  gajian  yang  dimaksud  adalah  2 minggu  atau  10  hari  kerja)  yang  setara  dengan  20%  WFH.  Setelah diberlakukannya mandatory fulltime telework , rata-rata staf dan supervisor menyatakan  bahwa  jumlah  hari  optimal  bekerja  di  kantor  (WFO)  per periode  gajian  adalah  3  hari  kerja  atau  kurang  yang  setara  dengan  70% WFH  atau  lebih  [16].  Di  Indonesia,  belum  ada  penelitian  spesifik  yang menyatakan pola WFH yang paling optimal. Perlu dilakukan penelitian dan kajian  lebih  mendalam  terkait  pola  WFH  paling  optimal  baik  dalam kaitannya dengan stres kerja, maupun dengan produktivitas.

## Konflik Peran
Hasil penelitian ini menunjukkan konflik peran berhubungan dengan stres kerja. Hal ini sejalan dengan penelitian Yongkang, et. al. pada kader tingkat  menengah  di  China  menunjukkan  bahwa  terhadap  pengaruh regresi  yang  signifikan  antara  konflik  peran  dengan  stres  kerja. Berdasarkan  wawancara,  ditemukan  bahwa  konflik  peran  yang  dialami oleh  kader  tingkat  menengah  yang  paling  utama  adalah  konflik  keluarga, terutama  pada  perempuan  yang  lebih  banyak  mengalami  stres  tinggi. Mereka  merasa  bersalah  karena  tidak  memiliki  waktu  dan  energi  cukup
untuk  anak  dan  keluarga  [17].  Penelitian  Bemana,  et.  al. tidak  sejalan dengan penelitian ini. Hasil penelitian Bemana, et. al. menunjukkan bahwa tidak  ada  hubungan  yang  signifikan  antara  konflik  peran  dengan  stres kerja [18]. Pada penelitian ini, pekerja yang berpersepsi mengalami konflik peran buruk 2,905 kali lebih berisiko terhadap stres berat (95% CI: 1,304 – 6,471).  Bekerja  dari  rumah  di  masa  pandemi  Covid-19  menuntut  pekerja untuk  mengerjakan  pekerjaan  yang  berbeda  dari  tugas  (j obdesc )  yang seharusnya  dilakukan.  Selain  itu,  terdapat  konflik  peran  dalam  keluarga saat bekerja di rumah di masa pandemi Covid-19.

## Ketidakjelasan Peran
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  ketidakjelasan  peran tidak berhubungan dengan  stres  kerja.  Hal  ini sejalan dengan  penelitian Bemana,  et.  al.  [18]  yang  menunjukkan  hasil  bahwa  tidak  ada  hubungan yang  signifikan  antara  ketidakjelasan  peran  dengan  stres  kerja.  Hal  ini bertolak belakang dengan penelitian Rohmawati yang menyatakan bahwa ketidakjelasan  peran  berpengaruh  positif  terhadap  stres  kerja  karyawan. Karyawan yang kurang mendapatkan informasi tentang pekerjaannya atau tentang  tugas  yang  harus  dilaksanakan  akan  mengalami  stres  kerja  bila kejadian  tersebut  terus  berulang.  Kurangnya  informasi  ini  dapat mengurangi  efektivitas  karyawan  dan  meningkatkan  rasa frustasi,  mudah marah  dan  meningkatnya  ketegangan  yang  merupakan  gejala  dari  stres kerja  [19].  Pada  penelitian  ini,  86,4%  responden  menyatakan  bahwa selama  bekerja  secara telework pekerjaannya  cukup  jelas.  Namun  bila dilihat pada OR, pekerja yang merasa pekerjaannya tidak jelas 2,909 kali lebih berisiko terhadap stres berat.

## Job Insecurity
Hasil penelitian ini menunjukkan job insecurity berhubungan dengan stres kerja. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Bashori dan  Meiyanto  yang  menunjukkan  adanya  peranan  signifikan  antara job
insecurity terhadap  stres  kerja  [20].  Penelitian  ini bertolak  belakang dengan  penelitian  Ramdhan  dan  Fajrianthi  yang  menunjukkan  bahwa tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifkan  antara job  insecurity terhadap stres  kerja  pada  karyawan outsourcing [21].  Pada  masa  pandemi  Covid-
19, perekenomian dunia khususnya Indonesia melemah dan menyebabkan  banyak  perusahaan  harus  melakukan  pengurangan karyawan  untuk  mempertahankan  bisnisnya.  Pada  masa  ini,  jumlah pengangguran  meningkat  dan  beberapa  tempat  kerja  memberlakukan pengurangan jam kerja yang berdampak pada berkurangnya penghasilan yang  diterima.  Hal  ini  menyebabkan job  insecurity meningkat  yang berakibat pada meningkatnya stres kerja. Pada penelitian ini, pekerja yang merasa job insecurity nya buruk 2,714 kali lebih berisiko mengalami stres kerja berat (95% CI : 1,219 – 6,042).

## Work Life Balance
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan work-life  balance berhubungan dengan stres kerja. Hal ini sejalan dengan penelitian Satriansyah dan Adi pada  karyawan  Bank  Indonesia  Kantor  Perwakilan  Jawa  Tengah  juga menunjukkan  bahwa work  life  balance secara  langsung  berpengaruh signifikan terhadap stres kerja dan kepuasan kerja [22]. Perubahan sistem kerja dengan menerapkan teleworking atau WFH memberi dampak positif dan negatif pada work life balance . Misalnya, meskipun teleworking pada umumnya memperpanjang waktu kerja, namun pekerja tidak membutuhkan  waktu  perjalanan.  Waktu  perjalanan  yang  dihemat  dapat digunakan untuk  menghabiskan  waktu  bersama  keluarga,  untuk  kegiatan pribadi,  dan/atau  untuk  kegiatan  di  masyarakat,  yang  dapat  berdampak positif  pada  kualitas work  life  balance .  Namun, teleworking juga menimbulkan  fenomena  kaburnya  batas  antara  pekerjaan  dengan kehidupan  pribadi,  karena  pekerja  perlu  membawa  pekerjaan  ke  dalam kehidupan  pribadi  mereka.  Hal  ini  menciptakan work-family  conflict [23].
Pada  penelitian  ini, work  life  balance yang  tidak  baik  3,715  kali  lebih berisiko terhadap stres kerja berat (95% CI : 1,644 – 8,397).

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara karakteristik individu dan content  of  work dengan  stres  kerja  pada  pekerja  perkantoran  di Jakarta  di  masa  pandemi  Covid-19.  Pada  faktor  psikososial context  to work ,  didapatkan  bahwa  konflik  peran  (p=0,014;  OR=  2,905)  , job insecurity (p=0,023;  OR=  2,714) , dan work  life  balance (p=0,003;  OR=
3,715) berhubungan dengan stres kerja.

## Saran
Perlu  dilakukan  penelitian  lebih  lanjut  terkait  faktor  psikososial  dan stres  kerja  dengan  menggunakan  alat  ukur  yang  berbeda,  misalnya menggunakan kuesioner yang berbeda atau menggunakan alat ukur yang lebih  objektif.  Selain  itu,  perlu  dilakukan  penelitian  lebih  lanjut  terkait beberapa  variabel  yang  belum  diteliti  pada  penelitian  ini  seperti  variabel peralatan kerja saat bekerja telework dan aturan maupun kebijakan terkait sistem  kerja telework .  Mengingat  adanya  peluang  sistem  kerja telework tetap  dijalankan  setelah  pandemi  Covid-19  berakhir,  perlu  diteliti  lebih dalam  terkait  pola  kerja  WFH  untuk  mengetahui  pola  WFH  yang  paling optimal yang sebaiknya diterapkan dalam sistem telework .

## ETIKA PENELITIAN
Penelitian  ini  telah  mendapatkan  surat  keterangan  lolos  kaji  etik Nomor: Ket- 736/UN2.F10.D11/PPM.00.02/202 dari Komite Etik Penelitian Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
1.  ILO.  1984. Psychosocial  Factors  At  Work  -  Recognition  and  Control (Issue 56).
2.  ILO. 2016. Workplace Stres: a collective challenge . In  International Labour Organization (ILO)
3.  European  Foundation  for  the  Improvement  of  Living  and  Working Conditions  (Eurofound).  2016.  First  findings:  Sixth  European  Working Conditions Survey. Luxembourg: Publications Office of the European Union.
4.  Farnacio,  Y.,  Pratt,  M.  E.,  Marshall,  E.  G.,  &  Graber,  J.  M.  2017. Are Workplace  Psychosocial  Factors  Associated  With  Work-Related  Injury  in the  US  Workforce ?  National  Health  Interview  Survey  ,  2010 . 59 (10). https://doi.org/10.1097/JOM.0000000000001143 5.  Lu, JL. 2008. Occupational hazards and illnesses of Filipino women workers in  export  processing  zones .  International  Journal  of Occupational  Safety & Ergonomics, 14 (3), 333-342
6.  HSE UK. Mental health conditions, work and the workplace. Available from: https://www.hse.gov.uk/stres/mental-health.htm
7.  Way, K. A. 2020. OHS Body of Knowledge - Psychosocial Hazards (Second Edi, Issue November 2020). Australian Institue of Health and Safety (AIHS).
8.  Abdurrahman, M., & Sulaksmono, M. 2013. Hubungan Karakteristik Individu dan  Shift  Kerja  Dengan  Stress  Kerja  (  Studi  Pada  Agent  Contact  Center PLN  123  PT.  PLN  (  Persero  )  Distribusi  Jawa  Timur  Site  Surabaya  Tahun 2013. The  Indonesian  Journal  of  Occupational  Safety  and  Health, 2 (2), 137 –144.
9. Zulkifli, Z., Rahayu, S. T., & Akbar, S. A. 2020. Hubungan Usia, Masa Kerja dan  Beban  Kerja  Dengan  Stres  Kerja  Pada  Karyawan  Service  Well Company  PT.  ELNUSA  TBK Wilayah  Muara  Badak. KESMAS  UWIGAMA: Jurnal Kesehatan Masyarakat , 5 (1), 46. https://doi.org/10.24903/kujkm.v5i1.831 10. Sutarto,  A.  P.,  Wardaningsih,  S.,  &  Putri,  W.  H.  2021.  Work  from  home :
Indonesian  employees  ’  mental  well-being  and  productivity  during  the COVID-19 pandemic. International Journal of Workplace Health Management . https://doi.org/10.1108/IJWHM-08-2020-0152 11.  Habibi,  J.,  &  Jefri.  2018.  analisis  faktor  resiko  kerja  pada  pekerja  di  unit produksi PT Borneo Melintang Buana Export. Journal of Nursing and Public Health , 6 (2), 10. https://doi.org/https://doi.org/10.37676/jnph.v6i2.658 12.  Novianti, K. R., & Roz, K. 2020. Teleworking and Workload Balance on Job Satisfaction : Indonesian Public Sector Workers During Covid-19 Pandemic. Asia-Pacific Management and Business Application , 9 (1), 1 –10.
https://doi.org/10.21776/ub.apmba.2020.009.01.1
13.  Setiawan, D. A., & Sofiana, L. 2013. Faktor-faktor yang berhubungan dengan stres  kerja  di  PT.  chanindo  pratama  Piyungan  Yogyakarta. Publikasi  Ilmiah UMS , 6 (2), 134 –144. https://publikasiilmiah.ums.ac.id/xmlui/handle/11617/5251 14. Lee,  K.,  Suh,  C.,  Kim,  J.,  &  Park,  J.  O.  2017.  The  impact  of  long  working hours  on  psychosocial  stress  response  among  white-collar  workers. Industrial Health , 55 , 46 –53.
https://doi.org/https://doi.org/10.2486/indhealth.2015-0173
15.  Mungkasa,  O.  2020.  Bekerja  Jarak  Jauh  (  Telecommuting  ):  Konsep  , Penerapan  dan  Pembelajaran  Bekerja  Jarak  Jauh  (  Telecommuting  ): Konsep  ,  Penerapan  dan  Pembelajaran. Bappenas  Working  Papers , III (1),
1 –32. https://doi.org/https://doi.org/10.47266/bwp.v3i1.52 16.  US  Consumer  Product  Safety  Commission.  2021. The  Office  of
Inspector  General’s  Survey  on  the  Transition  to  Mandatory  Fulltime Telework .
17.  Yongkang,  Z.,  Weixi,  Z.,  Yalin,  H.,  Yipeng,  X.,  &  Liu,  T.  2014.  The Relationship among Role Conflict , Role Ambiguity , Role Overload and Job Stress  of  Chinese  Middle-Level  Cadres. Chinese  Studies , 3 (1),  8 –11. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.4236/chnstd.2014.31003
18.  Bemana,  S.,  Moradi,  H.,  Ghasemi,  M.,  Taghavi,  S.  M.,  &  Ghayoor,  A.  H.
2013.  The  Relationship  among  Job  Stress  and  Job  Satisfaction  in Municipality  Personnel  in  Iran  Faculty  of  Azad  university. World  Applied Sciences Journal , 22 (2), 233 –238. https://doi.org/10.5829/idosi.wasj.2013.22.02.3640 19.  Rohmawati,  I.  S.  N.  2016.  Pengaruh  ambiguitas  peran  terhadap  kepuasan kerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada pt. waskita beton precast plant sidoarjo. Jurnal Ilmu Manajemen , 4 (3), 1 –11.
20.  Bashori,  M.  F.,  &  Meiyanto,  I.  J.  K.  S.  2017.  Peran  Job  Insecurity  terhadap Stres  Kerja  dengan  Moderator  Religiusitas. Gadjah  Mada  Journal  of Psychologi , 3 (1), 25 –36.
21.  Ramdhan, M. R., & Fajrianthi. 2021. Pengaruh Job Insecurity dan Work Life Balance  terhadap  Stres  Kerja  pada  Karyawan  Outsourcing. Buletin  Riset
Psikologi Dan Kesehatan Mental , 1 (1), 327 –337. http://e-
journal.unair.ac.id/index.php/BRPKM%0AARTIKEL
22.  Satriansyah,  H.,  &  Adi,  A.  N.  2019.  Pengaruh  Work  Life  Balance  terhadap Kepuasan  Kerja  dengan  Stres  Kerja  sebagai  Variabel  Mediasi  (Studi  pada Karyawan  Bank  Indonesia  Kantor  Perwakilan  Jawa  Tengah). Jurnal  Ilmiah Mahasiswa FEB , 7 (2), 1 –19.
23.  Eurofound  and  the  International  Labour  Office.  2017.  Working  anytime, anywhere:  The  effects  on  the  world  of  work.  Publications  Office  of  the European Union: Luxembourg, and the International Labour Office: Geneva.