## S U R Y A    A B D I M A S
Vol. 7 No. 1 (2023) pp. 75 - 83
Available online at: http://jurnal.umpwr.ac.id/index.php/abdimas/index p-ISSN: 2580-3492 e-ISSN: 2581-0162

## Pelatihan dan Pendampingan Pembuatan Konten Produk Berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi Melalui Media Sosial Dengan Aplikasi Canva
Mayanda Mega Santoni, Nurul Chamidah  , Andhika Octa Indarso, Desta Sandya Prasvita, Intan Hesti Indriana, Henki Bayu Seta
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta Jl. RS. Fatmawati Raya No.1, Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, 12430, Indonesia | nurul.chamidah@upnvj.ac.id | DOI : https://doi.org/10.37729/abdimas.v7i1.2206 |

## Abstrak
Penjualan  produk  melalui  marketplace  maupun media  sosial  membantu  masyarakat  untuk  memasarkan produk  secara  luas.  Salah  satu  hal  yang  penting untuk  promosi  produk  adalah  pembuatan  konten  yang menarik minat pembeli. Pembuatan konten untuk promosi berbasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)  yang  dapat  membantu  dalam  pembuatan  konten  menarik  untuk  promosi  atau  pemasaran  adalah Canva.  Dengan  memanfaatkan  aplikasi  Canva  yang  memiliki  template-template  menarik  yang  sudah tersedia,  memudahkan  pelaku  usaha  untuk  membuat  konten  menarik  untuk  dipasang  pada  marketplace maupun  media  sosial.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  berbentuk  pelatihan  dan  pendampingan pembuatan konten produk berbasis TIK menggunakan Canva mobile melalui smartphone. pelatihan dan pendampingan ini diikuti oleh 15 orang warga dari Kelompok Wanita Tani (KWT) dan Ibu-Ibu PKK desa Rajaiyang, kecamatan Losarang, kabupaten Indramayu. Hasil akhir kegiatan ini, peserta mengenal Canva dan mampu memanfaatkan aplikasi Canva untuk pembuatan konten sederhana yang diunggah ke media sosial sebagai konten promosi dan pemasaran.
Kata Kunci : Konten, Media sosial, Canva
This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial  4.0 International License

## 1. Pendahuluan
Penggunaan media sosial dan marketplace membantu masyarakat dalam berinteraksi dan  membantu  perputaran  ekonomi  melalui  jual  beli  secara  tidak  langsung  dalam interaksinya.  Sebelum  media  sosial  dan  marketplace  berkembang  pesat  seiring berkembangnya  penggunaan  internet  yang  semakin  luas  dimana  internet menjadi  salah satu tempat untuk meningkatkan persaingan bisnis (Quintania, 2020) , penjual melakukan promosi dengan cara menyebarkannya melalui mulut ke mulut, brosur, serta surat kabar, sehingga produk tidak banyak dikenal secara luas (Siregar, 2019) . Pemasaran produk hasil usaha kecil masyarakat pedesaan terbatas dengan membawa produk ke tempat keramaian atau pasar dengan promosi dari mulut ke mulut. Teknik pemasaran dan promosi tersebut masih konvensional dan memerlukan waktu serta tenaga yang cukup besar.
Promosi sederhana dan murah untuk media promosi berbasis Teknologi Informasi dan  Komunikasi  (TIK)  salah  satunya  adalah dengan media  sosial, dengan media  sosial, penjual  dapat  mempromosikan  dan  menawarkan  produknya (Hasibuan  et  al.,  2020) . Promosi  dilakukan  agar  produk  banyak  dikenal  orang  yang  diharapkan  mampu meningkatkan  penjualan (Puspitarini  et  al.,  2019) .  Promosi  dilakukan  dengan  membuat pesan yang persuasif dan efektif untuk menarik perhatian konsumen, menimbulkan minat dan keinginan yang akhirnya konsumen membeli produk yang dipromosikan (Wahyudi et al., 2021) . Promosi melalui media sosial, salah satunya dapat dilakukan dengan membuat konten berupa gambar dan pesan (Intan et al., 2019) , dimana gambar harus dibuat menarik perhatian dan meningkatkan minat serta menggunakan teks dengan bahasa yang mudah dimengerti dan persuasif (Oktaviani et al., 2019) .
Pembuatan konten dan desain berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk mengolah gambar dan teks salah satunya adalah dengan Canva. Penggunaan Canva untuk  pembuatan  konten  telah  banyak  dilakukan  sebelumnya.  Pada  pembelajaran, (Tiawan  et  al.,  2020) memanfaatkan  Canva  untuk  pelatihan  desain  grafis (Elisa  & Simanjuntak, 2021; Pelangi et al., 2020) memanfaatkan Canva untuk kreasi pembelajaran, serta pada bidang pemasaran (Fahminnansih et al., 2021; Sholeh et al., 2020; Surenggono et al.,  2021) memanfaatkan  Canva  untuk  membuat  konten  media  sosial  untuk  promosi produk dan meningkatkan penjualan.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  dan  analisis  situasi  serta  permasalahan mitra, tujuan kegiatan ini adalah memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada masyarakat yakni  Kelompok  Wanita  Tani  dan  Ibu  –  Ibu  PKK  dalam  memanfaatkan  TIK  untuk memanfaatkan  Canva  sebagai  pembuatan  konten  promosi  dalam  meningkatkan pemasaran dan penjualan produk, yang diharapkan konten tersebut dapat diunggah ke media sosial untuk promosi dan meningkatkan penjualan.

## 2. Metode
Metode  yang  dilakukan  untuk  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat ini dapat dilihat pada Gambar 1 . Kegiatan dimulai dengan diskusi, pemetaan masalah, persiapan kegiatan, pelaksanaan kegiatan, dan diakhiri dengan evaluasi kegiatan. Diskusi  dilakukan  dengan  pemerintah  kelurahan  Rajaiyang,  kecamatan  Losarang, kabupaten  Indramayu  mengenai  potensi  desa  serta  permasalahannya.  Hasil  diskusi dengan  pemerintah  kelurahan  digunakan  untuk  melakukan  pemetaan  masalah  yang merupakan dasar dari kegiatan ini dimana salah satunya adalah teknik pemasaran produk di  Raajaiyang  berupa  pemasaran  tradisional  dimana  produsen  dan  konsumen  biasanya berupa warga sekitar dan diketahui produknya karena interaksi langsung atau dari mulut ke  mulut.  Maka  dari  itu  dipilihlah  kegiatan  pelatihan  dan  pendampingan  pembuatan konten untuk media sosial.
Diskusi Pemetaan Masalah Persiapan Kegiatan Pelaksanaan kegiatan : Pelatihan dan Pendampingan Evaluasi kegiatan Gambar 1 . Metode Pelaksanaan Kegiatan
Setelah  pemetaan,  dilakukan  persiapan  untuk  kegiatan  yang  meliputi  koordinasi, persiapan  alat  dan  bahan,  serta  materi  untuk  kegiatan.  Peserta  pelatihan  dan pendampingan yang dipilih dalam mengikuti kegiatan ini dipilih berdasarkan beberapa kriteria, diantaranya kemampuan mengoperasikan smartphone, peserta merupakan anggota Kelompok Wanita Tani (KWT) atau Ibu-Ibu PKK yang bersedia mengikuti pelatihan dan pendampingan hingga selesai. Berdasarkan kriteria yang ditentukan tersebut, terdapat 15 peserta  yang  mengikuti  kegiatan  ini.  Pada  tahap  pelaksanaan,  dilakukan  pelatihan penggunaan Canva secara langsung dengan menggunakan teknik ceramah, praktik dan penugasan peserta serta dilakukan pendampingan pada prosesnya. Peserta memanfaatkan smartphone  yang  dimiliki  dan  mengikuti  langkah-langkah  yang  harus  dilakukan  untuk membuat  konten  produk  yang  menarik  dengan  sampel  produk  dari  instalasi  hingga mengunduh  hasil  desain  dan  mengunggahnya  kembali  ke  media  sosial.  Selama mempraktikkan langkah-langkah tersebut, peserta juga didampingi oleh tim pangabdian masyarakat  untuk  memastikan  setiap  peserta  dapat  mengikuti  langkah  teknis  yang disampaikan serta tidak tertinggal pada proses pelatihan tersebut.
Tahap terakhir adalah evaluasi yang merupakan evaluasi terhadap hasil pelatihan dan  pendampingan  serta  evaluasi  kegiatan  keseluruhan  berdasarkan  pretest  dan  posttest untuk peserta pelatihan dan pendampingan. Daftar pertanyaan untuk pretest dan posttest dapat dilihat pada Tabel 1 .  Pertanyaan pretest dan posttest merupakan pertanyaan yang sama yang digunakan untuk mengukur pengetahuan peserta. Pengukuran kesuksesan dari segi  pengetahuan  dilihat  dari  peningkatan  kemampuan  menjawab  soal  antara  sebelum pelatihan atau pretest dengan setelah pelatihian atau posttest. Kemampuan teknis peserta dilihat dari hasil karya atau desain produk yang dihasilkan selama pelatihan.
Tabel 1. Daftar Pertanyaan Pretest dan Posttest No Pertanyaan Pilihan Jawaban 1 Apa yang harus dilakukan pertama kali setelah menginstall canva? A. Membuat akun menggunakan email B. Membuat file baru C. Memilih template design 2 Menu pada canva yang digunakan untuk mengubah background gambar? A. Menu File B. Menu Color C. Menu Format
3 Agar objek foto lebih hidup kita bisa memberikan efek bayangan. Pada canva untuk menambahkan efek bayangan, anda dapat menggunakan efek apa? A. Shadow B. Grid C. Elements 4 Jika Anda ingin menambahkan tulisan yang agak besar, maka tipe tulisan apa yang harus Anda pilih? A. Subheading B. Heading C. Paragraf 5 Untuk mengubah ukuran text/tulisan dapat menggunakan tools pada Canva yaitu ... A. font B. font size C. font color 6 Hasil design pada canva dapat disimpan dengan berbagai tipe file di bawah ini, kecuali... A. PNG B. JPG C. PDF D. Word

## 3. Hasil dan Pembahasan
Promosi melalui media sosial memerlukan konten produk yang menarik perhatian, salah  satunya  melalui  konten  foto  produk (Andriana  et  al.,  2022) .  Dalam  pembuatan konten, diperlukan kreativitas dan aplikasi yang memadai dan mudah digunakan berbagai kalangan. Canva memberikan kemudahan bagi pengguna dengan menyediakan template yang  siap  digunakan  sehingga  membantu  pengguna  membuat  konten  yang  menarik (Famukhit, 2020) . Pada pembahasan ini, kegiatan pelatihan dan pendampingan pembuatan konten dengan Canva serta evaluasi kegiatan yang dilaksanakan dibahas lebih lanjut.

## 3.1. Pelatihan dan Pendampingan Pembuatan Konten
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilaksanakan  pada  26-28  Juli  2022 bertempat  di  kantor  kelurahan  Rajaiyang,  kecamatan  Losarang,  kabupaten  Indramayu. Peserta terdiri dari 15 orang anggota Kelompok Wanita Tani (KWT) dan Ibu-Ibu PKK. Pada sesi pelatihan dan pendampingan ini, terdapat beberapa kegiatan yakni sesi ceramah yang membahas  pentingnya  konten  untuk  pemasaran  pada  media  sosial  yang  dilanjutkan dengan pelatihan penggunaan aplikasi Canva dari instalasi hingga pemanfaatannya yang dapat dilihat pada Gambar 2 .

## Gambar 2. Kegiatan Pelatihan dengan Ceramah
Setelah kegiatan ceramah saat sesi pelatihan juga diberikan praktik dan penugasan. Pada  sesi  praktik  dan  penugasan  ini,  peserta  diminta  untuk  mengambil  foto  produk dengan  smartphone  masing-masing  kemudian  memanfaatkan  aplikasi  Canva  untuk mendesain  konten.  Selama  proses  praktik  dan  penugasan  ini,  dilakukan  pendampingan secara langsung oleh tim pengabdian. Dokumentasi proses pendampingan dapat dilihat pada Gambar 3 .
Gambar 3 . Kegiatan Praktik Penugasan dan Pendampingan
Gambar  3 menunjukkan  contoh  konten  produk  kreasi  peserta  dengan  memanfaatkan aplikasi  Canva.  Ketersediaan  template  pada  canva  mempermudah  peserta  dalam mendesain konten produknya baik dari segi gambar maupun teks untuk mempromosikan produk.  Peserta  juga  mampu  mengunduh  hasil  desain  produknya  dan  mengunggah  di media sosial.

## Gambar 4. Contoh Hasil Pembuatan Konten oleh Peserta
Gambar  5 menunjukkan  dokumentasi  pasca  pelatihan  dan  pendampingan  pembuatan konten  produk  berbasis  TIK  untuk meningkatkan  pemasaran  produk.  Peserta  pelatihan dan  pendampingan  beserta  tim  berfoto  bersama  di  kantor  Kelurahan  Rajaiyang, Indramayu.

## 3.2. Evaluasi Kegiatan
Evaluasi kegiatan dilakukan untuk mengetahui atau mengukur kesuksesan kegiatan. Pelatihan  dan  pendampingan  pembuatan  konten  dengan  Canva.  Evaluasi  dilakukan berdasarkan  pretest  serta  posttest,  yakni  peserta  mengisi  kuesioner  dan  menjawab pertanyaan sebelum dan setelah kegiatan, sehingga terlihat apakah terdapat peningkatan pengetahuan  dan  kemampuan  peserta  dalam  membuat  konten  dengan  memanfaatkan aplikasi Canva. Gambar 6 menunjukkan data hasil survey peserta mengenai pengalaman pernah  menginstall  atau  menggunakan  Canva.  dari  hasil  survei  menunjukkan  bahwa seluruh peserta belum pernah menggunakan maupun menginstal aplikasi Canva.

## Gambar 6. Hasil Survei Peserta Terkait Penggunaan Canva
Selain pengalaman menggunakan aplikasi, juga dilakukan survei terhadap profesi dan  pendidikan  peserta  pelatihan  untuk  mengetahui  latar  belakang  secara  umum  dari peserta kegiatan. Peserta pelatihan dan pendampingan pembuatan konten ini merupakan anggota Ibu-Ibu PKK dan Kelompok Wanita Tani (KWT) yang memiliki profesi  terdiri dari 69%  ibu  rumah  tangga,  16%  berprofesi  sebagai  pedagang,  dan  juga  15%  swasta sebagaimana dapat dilihat pada Gambar 7 .
Gambar 7 . Hasil Survei Pekerjaan Peserta Pelatihan
Gambar 8. Hasil Survei Pendidikan Terakhir Peserta Pelatihan
Gambar  8 menunjukkan  hasil  survei  pendidikan  terakhir  dari  peserta  pelatihan.  dapat dilihat dari gambar tersebut, peserta pelatihan memiliki latar belakang pendidikan yang beragam dari SD hingga Sarjana dengan mayoritas peserta berpendidikan SD dan SMA. Hanya 8% dari peserta yang merupakan lulusan sarjana.
Evaluasi terhadap pelatihan dan pendampingan pembuatan konten dengan Canva ini dilihat berdasarkan nilai hasil pretest dan posttest. Pretest diberikan sebelum pelatihan dimulai  dan  posttest  diberikan  setelah  pelatihan  dan  pendampingan.  Daftar  pertanyaan untuk  pretest  dan  posttest  dapat  dilihat  pada Tabel  1 .    Pertanyaan  pretest  dan  posttest merupakan pertanyaan yang sama yang digunakan untuk mengukur pengetahuan peserta. Sedangkan kemampuan peserta dalam memanfaatkan aplikasi Canva dilihat dari  proses pelatihan dan pendampingan secara langsung seperti yang dapat dilihat pada Gambar 4 yang merupakan hasil desain konten yang dibuat oleh peserta kegiatan.
Tabel 2 . Nilai Pretest dan Posttest Peserta Nilai Pretest Nilai Posttest Peserta 1 66.67 100.00 Peserta 2 33.33 83.33 Peserta 3 50.00 100.00 Peserta 4 33.33 83.33 Peserta 5 83.33 100.00 Peserta 6 66.67 100.00 Peserta 7 66.67 100.00 Peserta 8 16.67 83.33 Peserta 9 33.33 83.33 Peserta 10 33.33 83.33 Peserta 11 33.33 83.33 Peserta 12 16.67 83.33 Peserta 13 33.33 83.33 Min 16.67 83.33 Max 66.67 100.00 Rata-rata 43.59 89.74
Tabel  2 menunjukkan  nilai  hasil  pretest  yang  dilakukan  sebelum  pelatihan  dan posttest setelah kegiatan pelatihan selesai yang diisi oleh 13 peserta dari total 15 peserta kegiatan. Dapat dilihat pada tabel tersebut terjadi peningkatan pengetahuan peserta dalam menggunakan aplikasi Canva. Sebelum pelatihan, nilai terendah dari peserta adalah 16,67 dan  tertinggi  adalah  66.67  dengan  rata-rata  nilai  43,59.  Setelah  pelatihan  dan pendampingan, nilai terendah posttest peserta adalah 83,33 dan tertinggi 100 dengan rata- rata nilai 89,74.

## 4. Kesimpulan
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  berupa  pelatihan  dan pendampingan  pembuatan  konten  berbasis  TIK  dengan  aplikasi  Canva  berjalan  baik. Peserta  kegiatan  dari  Ibu-ibu  PKK  dan  Kelompok  Wanita  Tani  (KWT)  desa  Rajaiyang kabupaten  Indramayu  dinilai  dapat  memanfaatkan  aplikasi  Canva  dari  instalasi  hingga mendesain gambar dan menuliskan teks dengan memanfaatkan template untuk membuat konten sederhana sebagai sarana promosi produk pada media sosial. Selanjutnya, peserta juga mampu mengunduh hasil desain konten yang telah dibuat dan mengunggahnya di media sosial.
Berdasarkan  evaluasi  yang  telah  dilakukan,  kegiatan  ini  mampu  meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta untuk membuat konten sederhana dengan Canva. Pemahaman  penggunaan  Canva  untuk  pembuatan  konten  sederhana  dapat  dilihat  dari evaluasi  pretest  dan  posttest  dimana  rata-rata  nilai  sebelum  pelatihan  adalah  43,59 sedangkan  setelah  pelatihan  terjadi  peningkatan  pengetahuan  dengan  nilai  rata-rata peserta 89,74

## Acknowledgement
Terima  kasih  penulis  sampaikan  kepada  semua  pihak  yang  telah  mengizinkan  dan membantu dalam pelaksanaan kegiatan ini, khususnya  kepada Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Ibu Carti Kuwu Rajaiyang beserta aparatur desa serta  seluruh peserta  kegiatan  pengabdian  masyarakat  di  Desa  Rajaiyang,  Indramayu.  Kegiatan  ini merupakan  rangkaian  dari  Program  Pengembangan  Desa  Mitra  (PPDM)  yang mendapatkan  pendanaan  dari  program  pengabdian  kepada  masyarakat   Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta yang bekerjasama dengan Kabupaten Indramayu sebagai mitra pengabdian kepada masyarakat.

## Daftar Pustaka
Andriana,  A.  N.,  &  Pingki,  P.  (2022).  Penerapan  Teknik  Foto  Produk  dan  Video  Reel Instagram  Bisnis  sebagai  Optimalisasi  Strategi  Social  Media  Marketing  dalam Menyambut IKN. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(4), 3101-3111.
Elisa, E., & Simanjuntak, P. (2021). Pelatihan Pemanfaatan Aplikasi Canva Online untuk Kreasi  Pembelajaran  Pada  Himpaudi  Batam  Center.  Jurnal  PADI  (Pengabdian MAsyarakat Dosen Indonesia), 4(2), 15–19. https://doi.org/10.51836/ JPADI.V4I2.266 Fahminnansih,  F.,  &  Rahmawati,  E.  (2021).  Pemanfaatan  Aplikasi  Canva  untuk  Desain Grafis  dan  Promosi  Produk  pada  Sekolah  Islami  berbasis  Kewirausahaan.  Society: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 2(1), 51-58.
Famukhit, M. L. (2020). Pelatihan Desain Promosi Usaha Menggunakan Canva Pada Smk Diponegoro Tulakan Kabupaten Pacitan. Journal of Social Empowerment, 5(1), 1-5.
Hasibuan, A., Jamaludin, J., Yuliana, Y., Sudirman, A., Wirapraja, A., Kusuma, A. H. P., ... & Simarmata, J. (2020). E-Business: Implementasi, Strategi dan Inovasinya.  Yayasan Kita Menulis.
Intan, T., Revia, B., & Erwita, A. (2019). Peningkatan daya saing produsen minuman herbal melalui  pembuatan  konten  kreatif  media  sosial  berbasis  pemasaran  e-marketing. Jurnal Komunikasi Profesional, 3(2).
Oktaviani, W. F., & Fatchiya, A. (2019). Efektivitas Penggunaan Media Sosial sebagai Media Promosi Wisata Umbul Ponggok, Kabupaten Klaten. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 17(1), 13-27.
Pelangi, G., Syarif, U., & Jakarta, H. (2020). Pemanfaatan Aplikasi Canva Sebagai Media Pembelajaran  Bahasa  Dan  Sastra  Indonesia  Jenjang  SMA/MA.  Jurnal  Sasindo UNPAM, 8(2), 79–96. https://doi.org/10.32493/SASINDO.V8I2.79-96
Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, 3(1), 71-80.
Quintania,  M.,  Anwar,  R.  N.,  Handayani,  E.  N.,  &  Nova,  F.  (2020).  Pelatihan  Penjualan Online Untuk Ibu-Ibu PKK di Saung Singgah TPU Pondok Kopi, Jakarta Timur. Sinar Sang  Surya:  Jurnal  Pusat  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  4(2),  7-22. http://dx.doi.org/10.24127/sss.v4i2.1314
Siregar,  V.  M.  M.  (2018).  Perancangan  Website  Sebagai  Media  Promosi  Dan  Penjualan
Produk. Jurnal TAM (Technology Acceptance Model), 9(1), 15-21.
https://doi.org/10.54892/jurnal tam.v9i1.594
Sholeh, M., Rachmawati, Rr. Y., & Susanti, E. (2020). Penggunaan Aplikasi Canva untuk Membuat Konten Gambar Pada Media Sosial Sebagai Upaya Mempromosikan Hasil Produk  UKM.  SELAPARANG  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Berkemajuan,  4(1),  430– 436. https://doi.org/10.31764/JPMB.V4I1.2983
Surenggono,  S.,  Erdiana,  A.,  &  Djamilah,  S.  (2021).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Sebagai Strategi UMKM Dalam Meningkatkan Penjualan di Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Pengabdian Dharma Laksana, 4(1), 26–30. https://doi.org/10.32493/J.PDL. V4I1.13178 Tiawan, Musawarman, Sakinah, L., Rahmawati, N., & Salman, H. (2020). Pelatihan Desain Grafis Menggunakan Aplikasi Canva Tingkat SMK di SMKN 1 Gunung Putri Bogor.
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(4), 476–480.
https://doi.org/10.31949/JB.V1I4.417
Wahyudi, A. D., Surahman, A., & Sivi, N. A. (2021). Penerapan Media Promosi Produk E- Marketplace  Menggunakan  Pendekatan  AIDA  Model  dan  3D  Objek.  Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 6(1), 35-40.