## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMILIKI KONTRIBUSI PADA KEBERLANGSUNGAN DAN KESUKSESAN UMKM  YANG DIKELOLA OLEH KALANGAN USIA MUDA
Novie Noordiana RY Dosen Universitas Teknologi Surabaya novie.sby@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to determine the factors that affect the survival and success of the Micro, Small and Medium Enterprises (SMEs-UMKM), which is managed by the young. This study used a qualitative approach, using in-depth interview. The results showed that factors such as access to capital, social networks, competitive advantage and  strategic  market  position,  orientation  on  consumers,  and  marketing communications has a major contribution to the sustainability and success of UMKM run by young people. While the business plan does not have a major contribution to the  sustainability  of  SMEs.  The  success  of  SMEs  can  be  seen  from  the  increase  in turnover and operating margin in each period.
Keywords : Contributions, Continuity, Success, SMEs, Young Age

## BAB 1. PENDAHULUAN
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah  (UMKM)  telah  lama dipercaya  sebagai  unit  yang  penting untuk mendukung perekonomian Indoneia. Salah satu peranan UMKM dalam konteks ini adalah mengurangi
tingkat kemiskinan melalui penyediaan  lapangan  kerja.  Ketika krisis  ekonomi  1997,  sektor  usaha yang  mempunyai  daya  tahan  yang relatif  besar  adalah  sektor  UMKM. Data Badan Pusat Statistik memperlihatkan, pasca krisis
ekonomi  tahun  1997-1998  jumlah UMKM  tidak  berkurang,  justru meningkat  terus,  bahkan  mampu menyerap  85  juta  hingga  107  juta
tenaga  kerja  sampai  tahun  2012. Pada  tahun  itu,  jumlah  pengusaha  di Indonesia  sebanyak  56.539.560  unit. Dari jumlah tersebut, UMKM
sebanyak 56.534.592 unit atau
99.99%.  Sisanya,  sekitar  0,01%  atau 4.968  unit  adalah  usaha  besar  (BI, 2015).
Demikian  juga  survei  yang dilakukan oleh Departemen Koperasi dan  PKM  (1999).  Dalam  survei tersebut diketahui bahwa dari 225.000 UMKM yang teridentifikasi, sebanyak 64,1% UMKM yang masih bertahan,  0,9%  mampu  berkembang, 31%  mengurangi  usaha,  dan  hanya 4% saja yang terpaksa menghentikan usahanya.  Hal  ini  membuktikan
bahwa  UMKM  mempunyai  daya tahan  yang  lebih  lentur  terhadap krisis  ekonomi  (dalam  Kimbal,
2015). Bahkan sejak 2001-2013 menunjukkan  perkembangan  yang menggembirakan seperti terlihat pada Tabel 1 berikut ini.
Tabel 1: Jumlah Unit UMKM Tahun Unit 2001 39.964.080 2002 41.944.494 2003 43.460.242 2004 44.777.387 2005 47.017.062 2006 49.021.803 2007 50.145.800 2008 51.409.612 2009 52.764.603 2010 53.823.732 2011 55.206.444 2012 56.534.592 2013 57.895.721 Sumber: BPS, 2016 Dari  tabel  di  atas  terlihat
bahwa  UMKM  Indonesia  secara makro mengalami pertumbuhan cukup baik.
UMKM  Indonesia  memiliki peranan  yang sangat  potensial  dalam perekonomian  nasional.  Walaupun demikian, kenyataannya masih banyak  masalah  menghadang  dalam pengembangannya. Meningkatnya
persaingan bisnis, khususnya persaingan  melawan  pesaing  besar dan  modern,  membuat  UMKM berada  di  posisi  yang  rentan  (mudah diserang).  Di  Indonesia,  sebagian besar UMKM beroperasi dengan cara tradisional  dalam  hal  produksi  dan pemasaran. Kurangnya modal, keahlian, dan masalah dalam pengembangan  bisnis  merupakan masalah-masalah yang dihadapi UMKM  di  Indonesia  (Kementrian KUMKM  dan  BPS,  2004).  Di Indonesia,  meskipun  terdapat  fakta bahwa beberapa UMKM telah menurun  atau  stagnan,  beberapa yang lain tetap tumbuh dan sukses.
Di  sisi  lain,  meningkatnya partisipasi  kalangan  muda  (usia  di bawah 35 tahun) dalam sektor bisnis adalah sebuah fenomena yang terjadi di  seluruh  dunia.  Fenomena  ini  juga terjadi di Indonesia. Meskipun belum ada  data  pasti  yang  bisa  didapat, jumlah wirausahawan muda di Indonesia telah cukup banyak, terlebih  yang  masuk  dalam  kategori usaha  kecil.  Jumlah  tersebut  sangat mungkin  akan  bertambah  sejalan dengan waktu.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi  keberlangsungan  dan kesuksesan  UMKM-UMKM  yang dikelola oleh kalangan muda, dengan harapan  dapat  menjadi  dorongan motivasi  bagi  pemuda  Indonesia yang  belum  bekerja  untuk  menjadi lebih  berani  berwirausaha  dan  lebih produktif.

## BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Teori tentang pertumbuhan dan perkembangan UMKM
Leigh et.al (1990) mengemuka- kan beberapa faktor yang
berpengaruh  terhadap  Usaha  Mikro Kecil Menengah(UMKM) adalah:
1. Strategi produk yang sukses.
2. Kemampuan para manajer untuk menciptakan  dan  mengeksploi- tasi  peluang  pasar  yang  ada  dan mengatasi kesulitan-kesulitan yang muncul.
3. Diferensiasi  usaha  yang  fokus, tidak  terlalu  berkompetisi  pada harga, tapi bukan berarti perusahaan  mengabaikan  faktor harga, tapi lebih pada penekanan bahwa  harga  bukan  merupakan faktor  di mana  perusahaan
menjadikannya  sebagai  suatu keunggulan bersaing di pasar.
Pemasaran dan penjualan menjadi  masalah  yang  pelik  bagi perusahaan-perusahaan  dengan  turn- over  yang  kecil.  Kegagalan  usaha banyak  disebabkan  oleh  konsep bisnis yang lemah dan tidak terdefinisi  dengan  jelas  (kurang fokus),  pemilik  dan  pengelola  yang kurang terampil dan kurang
berkomitmen  terhadap  usaha  yang dijalankan (Smallbone, 1991). Aplikasi teori pemasaran relevan untuk diterapkan pada UMKM,  bahkan  dapat  membantu mengembangkan UMKM, yang perlu diperhatikan  adalah  penerapan  pada UMKM akan berbeda dengan penerapan  pada  perusahaan  besar karena  sifat  UMKM  yang  berbeda (Sandra et.al, 1996).
Stanworth  &  Gray  (1991) menyatakan  bahwa  pada  UMKM satu  orang  (biasanya  sang  pemilik) secara  langsung  terlibat  pada  setiap keputusan  dari  yang  paling  kecil, seperti  mengurus  masalah  keuangan harian  hingga  yang  paling  rumit. Pada  UMKM  sang  pemilik  juga harus berpandangan luas karena pada
saat  bersamaan  harus  memikirkan kemana  usahanya  akan  dibawa  dan bagaimana mengurus
kegiatan operasional harian.
Storey  (1994)  mengidentifikasi komponen kunci yang penting dalam menganalisis  pertumbuhan  UMKM, yaitu:  karakteristik  wirausahawan, karakteristik  UMKM  itu sendiri, dan tipe  strategi yang berhubungan
dengan pertumbuhan. Berkaitan
dengan  komponen  yang  terakhir,
peneliti mengeksplor elemen kontekstual  dalam  perkembangan UMKM.  Penjelasan  masing-masing variabel  yang  terdapat  pada  model penelitian,  seperti  yang  ditunjukkan pada Gambar 1, akan dijelaskan pada bagian berikutnya.
Variabel kontekstual: -  akses kepada modal
-  jaringan sosial -  keunggulan bersaing dan posisi pasar strategis - orientasi pada konsumen - rencana bisnis - komunikasi pemasaran Kesuksesan Usaha Gambar 1. Model Penelitian 2.2  Variabel Kontekstual 2.2.1. Akses kepada modal
Akses modal sudah jelas merupakan salah satu hambatan khas saat  memulai  bisnis  baru.  Sumber modal  yang  potensial  dapat  berupa tabungan  pribadi  atau  pinjaman  dari keluarga,  teman,  bank  atau  institusi keuangan lainnya. Kekurangan
modal juga merupakan masalah yang dihadapi  oleh  UMKM  di  Indonesia (Kementrian  KUMKM  dan  BPS,
2004). Indikator yang digunakan
adalah:
a. tabungan pribadi, yaitu: tabungan  dari  pemilik  UMKM sendiri.
b. pinjaman  dari  keluarga,/teman,
yaitu:  pinjaman  uang  yang diberikan  oleh    keluarga  atau teman.
c. pinjaman dari bank atau institusi keuangan lainnya, yaitu:
pinjaman  uang  yang  diberikan
oleh bank atau lembaga keuangan lain.
2.2.2. Jaringan Sosial
Jaringan sosial memiliki dampak terhadap
kesuksesan wirausaha.  Suatu  jaringan  sosial terdiri dari satu seri hubungan formal dan  informal  antara  pelaku  utama dan  orang  lain  dalam  satu  lingkaran yang saling mengenal dan menggambarkan  saluran  di  mana wirausahawan  tersebut  mendapatkan akses  kepada  sumber  penting  bagi mulainya  suatu  bisnis,  pertumbuhan, dan  kesuksesannya.  (Kristiansen  et al. 2003).
Indikator yang digunakan
adalah:
a. Perkumpulan/Asosiasi Usaha,
yaitu: perkumpulan dengan orang-orang yang memiliki jenis
usaha  yang  sama,  dapat  berupa perkumpulan  formal  ataupun non formal (tidak tercatat sebagai suatu organisasi resmi).
b. Perkumpulan Hobi, yaitu: perkumpulan dengan orang- orang  yang  memiliki  minat/hobi yang sama.
c. Perkumpulan  Informal,  yaitu: perkumpulan  yang  diikuti  yang sifatnya  di  luar  usaha  dan  hobi, misalnya: pengajian.
2.2.3. Keunggulan bersaing dan posisi pasar strategis
Keunggulan  bersaing  adalah kemampuan untuk menghasilkan profit di  atas rata-rata pesaing dalam industri. Strategi keunggulan bersaing bertujuan untuk menciptakan  posisi  yang  paling menguntungkan  agar  dapat  bertahan dalam persaingan. Keunggulan bersaing  dapat  berupa  mengambil bentuk  harga  yang  lebih  rendah dibandingkan pesaingnya untuk manfaat  yang  sepadan.  Keunggulan biaya  atau  penyediaan  manfaat  yang unik lebih dari sekedar mengimbangi harga  premium  disebut  differensiasi. (Porter, 1992).
Perbedaan ( differensiasi ) dipandang sebagai hal yang
bermanfaat sepanjang memenuhi
kriteria, yaitu: penting bagi
konsumen,  khas/unik,  superior/lebih unggul, dapat dikomunikasikan, mendahului/lebih  dulu,  terjangkau, dan  menguntungkan.  (Kotler  et  al. 1994).
Posisi produk adalah bagaimana  produk  itu  didefinisikan oleh  konsumen  atas  dasar  atribut- atributnya  yang  penting-wadah  yang ditempati  produk  dalam  pikiran konsumen  berkaitan  dengan  produk- produk  yang  bersaing.  (Kotler  et  al. 1994). Lebih jauh Kotler et.al (1994) juga menyatakan bahwa tugas menetapkan  posisi  terdiri  dari  tiga langkah: mengidentifikasi seperangkat  keunggulan  kompetitif yang  mungkin  sebagai  dasar  untuk membangun  suatu  posisi,  memilih keunggulan  kompetitif  yang  tepat dan  secara  efektif  mengkomunikasi- kan  dan  menyerahkan  posisi  yang dipilih ke pasar.
Indikator yang digunakan adalah:
a. Inovasi  yang  dinamis,  yaitu: menyesuaikan/mengembangkan
produk sesuai dengan pergerakan  pasar  dengan  tetap mempertahankan  identitas  yang dimiliki oleh UMKM.
b. Produk yang unik, yaitu:
produk/jasa yang dihasilkan oleh UMKM memiliki ciri khas/keunikan yang membedakan dengan produk/jasa yang dihasilkan oleh pesaing.
c. Harga  yang  kompetitif,  yaitu: pemilik/pengelola UMKM menawarkan  harga  yang  lebih rendah  dibanding  pesaing  pada produk/jasa dengan kualitas yang sama.
2.2.4. Berorientasi pada Konsumen
Orientasi pada konsumen ( customer  orientation )  muncul  bila seluruh  kegiatan  perencanaan  dan pemasaran  diawali  dan  diakhiri  oleh kepentingan  konsumen.  Organisasi yang  berorientasi  pada  konsumen akan  selalu  menanyakan  (Kotler  and Andreasen, 1991).
- Kepada siapa kita merencanakan untuk memasarkan suatu produk?
- Di mana  mereka berada  dan apa yang mereka suka?
- Apa  persepsi  yang  ada  pada mereka  sekarang?  Apa  yang mereka butuhkan dan inginkan?
- Apakah persepsi,  keinginan, dan kebutuhan  mereka  akan  berubah di  masa  yang  akan  dating  pada saat strategi diimplementasikan?
- Seberapa puas konsumen dengan
penawaran yang sudah
diberikan?
Indikator yang  digunakan adalah: a. Interpersonal Relationship ,
yaitu:  hubungan  yang  dijalin
dengan  para  konsumen,  yang sifatnya lebih dari sekedar hubungan antara produsen- konsumen.
b. Manajemen Keluhan, yaitu:
penanganan  yang  baik  atas keluhan  yang  disampaikan  oleh konsumen.
c. Pelayanan  Purna  Jual,  yaitu:
pemberian garansi selama periode tertentu
setelah pembelian kepada konsumen. 2.2.5. Rencana Bisnis
Rencana  bisnis  dapat  pula berkaitan  dengan  pengembangan. Smallbone  et.al  (1995)  menekankan bahwa  salah  satu  karakteristik  yang
membedakan kinerja terbaik perusahaan  dari  yang  lain  adalah komitmen pada perubahan. Aktivitas bisnis  yang  direncanakan  dengan baik  seperti  yang  tertuang  dalam rencana  bisnis  akan  menghasilkan performa bisnis yang lebih baik pula. Indikator yang digunakan adalah:
a. Secara  formal,  yaitu:  rencana bisnis  dibicarakan  secara  formal dan tertulis dalam suatu rapat.
b. Periodik,  yaitu:  rencana  bisnis rutin  dibicarakan/dibahas  secara periodik,  misalnya:  mingguan atau bulanan.
c. Ekspansi, yaitu: pemilik/
pengelola UMKM membuat perencanaan untuk ekspansi atau perluasan  usaha  di  waktu  yang akan datang.
2.2.6. Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  merupakan  alat unik  yang  digunakan  oleh  pemasar untuk membuat konsumen
melakukan tindakan yang di- kehendaki  oleh  pemasar,  misalnya untuk  melakukan  pembelian  atau untuk memberikan sumbangan.
Bentuk  komunikasi  beragam,  bisa berupa  komunikasi  verbal  tertulis maupun  ucapan,  visual,  atau  dapat
berbentuk simbolis. (Schiffman et.al, 2000:228). Lebih lanjut Peter&Olson (1999:273)  mengemukakan  bahwa pemasar  agar  ingin  konsumennya berkomunikasi  dengan  dua  maksud utama.  Mereka  ingin  konsumen untuk menyediakan informasi pemasaran  kepada  perusahaan  dan memberitahu  konsumen  potensial untuk tentang produk dan mendorong mereka untuk membelinya.
Indikator yang digunakan adalah:
a. Promosi  dari  mulut  ke  mulut, yaitu:  bentuk  promosi  yang mengandalkan  pada  konsumen untuk merekomendasikan produk kepada konsumen
potensial.
b. Media  cetak,,  yaitu:  bentuk promosi  yang  dilakukan  dengan memanfaatkan media cetak, misalnya:  brosur,  pamflet,  dan iklan di media cetak.
c. Media  Elektronik,  yaitu  bentuk promosi  yang  dilakukan  dengan memanfaatkan media elektronik, misalnya: radio, televisi, dan via internet.

## 2.3 Hasil Penelitian Terdahulu
Dalam penelitiannya di Inggris, Sandra  et.al  (1996)  menyatakan bahwa aplikasi pemasaran diperlukan juga  pada  UMKM  untuk  dapat tumbuh  dan  berkembang,  aplikasi disesuaikan  dengan  kompleksitas masing-masing UMKM. Faktor- faktor  yang  berpengaruh  antara  lain adalah: fokus pada konsumen,
keunggulan kompetitif dan pemosisian pasar, komunikasi pemasaran,  perencanaan  pemasaran, dan perencanaan untuk berkembang. Indarti (2007) dalam penelitiannya juga menyatakan bahwa  faktor-faktor,  seperti:  latar belakang  individu  (seperti:usia,  jenis kelamin,  pengalaman  kerja,  dan pendidikan),  karakteristik  UMKM (seperti: asal mula perusahaan, lamanya  waktu  beroperasi,  ukuran perusahaan,  dan  sumber  modal),  dan variabel  kontekstual  (terdiri  dari: pemasaran,  teknologi,  akses  kepada informasi, kesiapan untuk berwirausaha,  jaringan  sosial,  aspek legalitas, akses kepada modal, dukungan  pemerintah,  dan  rencana bisnis)  berpengaruh pada kesuksesan UMKM di Yogyakarta.

## BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1 Daerah Penelitian
Tempat penelitian ditetapkan di
Surabaya. Penentuan tempat penelitian  dilakukan  dengan  sengaja berdasar pertimbangan bahwa: 1. Dapat  memberikan  kontribusi bagi  perkembangan  UMKM  di
Surabaya, khususnya bagi UMKM yang kurang berkembang agar dapat tumbuh dan berkembang  lebih baik dan
juga  agar  menjadi  dorongan motivasi bagi kalangan muda di Surabaya, khususnya yang belum  bekerja  untuk  menjadi lebih  berani  berwirausaha  dan lebih produktif.
2. UMKM  di  Surabaya  memiliki lokasi  yang  dekat dengan peneliti sehingga waktu, tenaga dan biaya dapat diminimalkan.
3.2 Pendekatan Penelitian
Pendekatan  penelitian  yang digunakan adalah pendekatan kualitatif,  yang  bertujuan  untuk menjelaskan bukan memprediksi suatu  fenomena  (Leavy,  1994)  dan untuk  lebih  dapat  memahami  suatu keadaan bukan hanya mengukur saja. (Gordon dan Langmaid, 1988). Lebih
jauh,  metode  kualitatif  dipandang lebih  bagus  dalam  mendapatkan pemahaman  pengambilan  keputusan dalam usaha kecil menengah.
Terdapat beberapa metode dalam  pendekatan  kualitatif  tetapi yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  metode In-depth  interview , yaitu  wawancara  mendalam  kepada responden.
In-depth Interview dipandang  sebagai  satu  dari  sekian metode terbaik
untuk menginvestigasi  perilaku  atau  sikap seseorang. (Tull dan Hawkins, 1990). Wawancara  semi  terstruktur  dan tidak  terstruktur  terbukti  efektif untuk  mengumpulkan  data  dari  para pemilik UMKM. (Curran dan Blackburn, 1994).

## 3.3 Instrumen Penelitian
Instrumen  pengumpulan  data dalam penelitian ini adalah
angket/kuesioner ( questionnaire ).
Kuesioner  adalah  daftar  pertanyaan yang  diberikan  kepada  orang  lain dengan  maksud  agar  orang  yang diberi  tersebut  bersedia  memberikan responden  sesuai  dengan  permintaan peneliti  (Arikunto, 2013;  Sugiyono, 2012).

## 3.4.  Metode Pengambilan Sampel
Populasi  adalah  kumpulan  dari individu  dengan  kualitas  serta  ciri- ciri  (variabel)  yang  telah  ditetapkan. Sedangkan sampel adalah merupakan bagian dari populasi yang dipillih  untuk  mewakili    populasi (Nazir, 2013).
3.5. Metode Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  penulis menggunakan cara-cara dalam pengumpulan  data  antara  lain:  (1) Studi
Kepustakaan. (2) Studi Lapangan  (Observasi,  Wawancara, dan penyebaran kuesioner).

## BAB 4. PEMBAHASAN
Penelitian ini dikhususkan pada obyek  yang  berusia  di  bawah  35 tahun  dan  memiliki  usaha  sendiri dengan  skala  usaha  kecil  hingga menengah.  Lama  beroperasi  usaha bervariasi  mulai  dari  yang  baru beroperasi 1 tahun hingga yang telah beroperasi  9  tahun.  Sampel  yang diambil sebanyak 25 sampel, terdapat  2  sampel  yang  vakum
(berhenti beroperasi sementara) dalam 5 bulan terakhir. Alasan untuk vakum karena berkonsentrasi ke jenis usaha  baru  dan  karena  omzet  yang
semakin menurun, sehingga dikhawatirkan kerugian semakin besar  bila  usaha  tetap  diteruskan. Obyek penelitian terdiri dari beragam industri,  sebagian  besar  berkaitan dengan industri kreatif seperti produk dan desain interior dan garmen untuk distro  dan  butik  (23  responden), farmasi (1 responden), dan percetakan (1 responden).
Peningkatan omzet  dan  margin laba  usaha  dinikmati  oleh  21 responden, 4 responden tidak mengalami  kenaikan  omzet  ataupun margin laba usaha disebabkan karena 2 diantaranya vakum selama 5 bulan terakhir  dan  2  lainnya  karena  baru beroperasi selama 1 tahun.
Semua responden mendapatkan akses  modal  dari  tabungan  pribadi, sebanyak 20 responden mendapatkan tambahan akses modal melalui pinjaman  dari  keluarga  atau  teman, alasan yang dikemukakan oleh mereka  adalah  dengan  meminjam kepada  teman  atau  saudara  maka mereka  mendapat  kemudahan  dalam proses  mendapatkan  pinjaman  dan bunganya juga lunak bahkan seringkali  tanpa  bunga.  Seperti  yang diungkapkan oleh seorang
responden: “ dengan meminjam kepada  saudara  atau  teman,  saya tidak harus menyiapkan jaminan dan dana  yang  dibutuhkan  dapat  cair dalam  waktu  yang  relatif  cepat. ” Akses  modal  berupa  pinjaman  ke institusi  keuangan,  seperti  bank, hanya  dilakukan  oleh  13  responden. Mereka  mengajukan  pinjaman  ke bank  sebagian  besar  dengan  alasan untuk  keperluan  ekspansi  usaha  dan memenuhi  kebutuhan  modal  kerja yang  meningkat  seiring  dengan meningkatnya tingkat penjualan mereka.  Salah  seorang  responden yang  melakukan  pinjaman  ke  bank berargumen:  “ dengan  melakukan pinjaman  ke  bank,  saya  bisa  lebih mengembangkan  usaha  saya  karena ada  modal  tambahan,  masalah bunga  dan  jaminan  tidak  terlalu membebani  karena  saya  memakai fasilitas  kredit  mikro . Selain  itu dengan  melakukan  pinjaman  ke bank, saya menjadi lebih bertanggung-jawab  terhadap  usaha saya. ”  Beberapa  responden  juga memanfaatkan  semua  akses  modal yang ada secara bersamaan. Sebagian besar  memanfaatkan  dua  akses modal secara bersamaan, yaitu
tabungan  pribadi  dan  pinjaman  dari saudara atau teman.
Untuk  jaringan  sosial,  hanya  1 responden  yang  bergabung  dengan asosiasi  profesi  secara formal  karena memang  diharuskan  apabila  hendak membuka  usaha  yang  berkaitan dengan profesi yang dijalankan, yaitu responden  yang  bergerak  di  bidang farmasi.  Perkumpulan  hobi  diikuti oleh 2 orang responden saja, sedangkan  perkumpulan  informal seperti  perkumpulan  yang  berkaitan dengan  aktivitas  keagamaan,  arisan atau yang lainnya diikuti oleh semua responden. Media perkumpulan seperti  ini  dipandang  efektif  oleh para  responden  sebagai  salah  satu media  untuk  mengkomunikasikan kegiatan  usaha  mereka,  seperti  yang diungkapakan oleh salah satu responden: “ dengan mengikuti
kegiatan  seperti  pengajian  atau arisan, saya bisa menambah jaringan  dan  banyak  melakukan transaksi pembelian dengan mereka. ”
Keunggulan bersaing dan pasar strategis digambarkan melalui kebijakan wirausahawan dalam
melakukan  inovasi  yang  dinamis,
produk  yang  unik,  dan  harga  yang kompetitif.  Inovasi  yang  dinamis hampir  dilakukan  oleh  sebagian besar responden (sebanyak 22 responden), mengingat sebagian besar  responden  bergerak  dalam industri kreatif di mana inovasi yang dinamis  merupakan  tuntutan  utama untuk  dapat  tetap  bertahan  dan berkembang dalam industri yang ada. Produk yang unik hanya
dikembangkan  oleh  17  responden saja, beberapa
wirausahawan mengaplikasikan inovasi yang dinamis  bukan  pada  produknya  tapi pada proses jasa atau produk tersebut disajikan,  seperti  yang  diungkapkan oleh seorang responden yang bergerak di bidang percetakan: “ Saya
selalu melakukan inovasi yang dinamis,  karena  kalau  saya  hanya pasif  saja,  maka  saya  tidak  akan dapat  bertahan  dalam  industri  ini. Inovasi  yang  saya  lakukan  tidak selamanya  harus  berkaitan  dengan produk  saya  tapi  bisa  juga  pada bagaimana  cara  saya  menyajikan jasa atau produk saya. Saya
melakukan terobosan dengan mendatangi pelanggan ataupun calon pelanggan
untuk
mengapresiasikan  keinginan  mereka dalam  produk  akhir  yang  saya hasilkan, walaupun kadang transaksi tidak  berakhir  dengan  pembelian tetapi  saya  tidak  kecewa.  Untuk masalah  pembayaran  saya  juga seringkali memberi kemudahan, terutama  pada  mereka  yang  sudah lama  menjadi  pelanggan  saya. “ Strategi penetapan harga yang kompetitif  diterapkan  oleh  semua responden.  Harga  kompetitif  yang dimaksud  oleh  semua  responden adalah,  dengan  kualitas  produk  dan pelayanan yang sama dengan pesaing para  responden  berani  memastikan bahwa  harga  yang  mereka  tetapkan lebih  murah  atau  lebih  fleksibel dalam pembayarannya.
Orientasi pada konsumen
diwakili oleh penilaian pada
kemampuan responden dalam
kemampuannya dalam membina interpersonal
relationship , menangani  manajemen  keluhan,  dan pelaksanaan  pelayanan  purna  jual. Interpersonal  relationship dijalin oleh  sebanyak  21  responden,  rata- rata  responden  beralasan  bahwa dengan  tetap  membina  hubungan baik  diharapkan  pelanggan  akan
selalu  menyimpan  kenangan  baik tentang  responden  dalam  benak mereka, sehingga bila sewaktu-waktu mereka  membutuhkan  produk  yang dihasilkan  oleh  responden,  maka yang akan mereka ingat pertama kali adalah  nama  responden.  Penanganan manajemen  keluhan  dan  layanan purna  jual  diterapkan  oleh  sebanyak 21  responden  dengan  tujuan  sebagai perwujudan  pemberian  pelayanan yang  terbaik  bagi  konsumen,  karena mereka  sadar  bahwa  memuaskan konsumen  akan  membawa  banyak keuntungan  bagi  mereka,  kalaupun bukan  pada  saat  ini  tapi  pada  waktu yang akan datang pasti akan dirasakan  manfaat  dari  memuaskan konsumen. Seperti yang diungkapkan oleh  salah  seorang  responden:  “ bagi kami yang terpenting adalah kepuasan  konsumen  kami,  karena bila  mereka  puas  dengan  semua produk  dan  layanan  kami  maka besar  kemungkinan  mereka  akan merekomendasikan kami pada lingkungan  mereka,  dan  sebagian besar  transaksi  yang  terjadi  pada perusahaan  kami  didapat  melalui rekomendasi dari pelanggan lain. ”
Pengaplikasian  rencana  bisnis ditinjau dari adanya penulisan secara formal,  rencana  secara  periodik,  dan rencana ekspansi. Seperti yang dialami oleh sebagian besar UMKM, maka penulisan rencana bisnis secara formal jarang dilakukan oleh responden,  hanya  8  orang  responden saja  yang  melakukan.  Responden yang  melakukan  penulisan  rencana bisnis  secara  formal  dan  periodik adalah mereka yang memiliki pelanggan  potensi  pada  institusi formal,  seperti  responden yang bergerak di industri interior design & product , sehingga mengharuskan mereka  untuk  menuliskan  rencana bisnis  secara  formal  sebagai  bagian dari  proses  untuk  mengikuti  tender.
Sebagian besar responden
mengetahui besarnya manfaat penulisan  rencana  bisnis,  tapi  rasa malas  dan  merasa  terlalu  rumit menjadi  alasan  keengganan  mereka, seperti  yang  diungkapakan  oleh seorang  responden:  “ saya  sadar rencana  bisnis  penting  untuk  dibuat secara  formal  dan  periodik  tapi rasanya terlalu ruwet buat saya, jadi saya  malas  membuatnya. ”  Rencana
ekspansi diterapkan oleh 19
responden, sebagian besar dari responden  yang  memiliki  rencana untuk  melakukan  ekspansi  tidak menuliskannya secara formal.
Keberlangsungan usaha
menunjukkan berapa responden yang masih  beroperasi  dan  berapa  yang
sudah vakum, sebanyak
22 responden  masih  beroperasi  dan  3 responden  vakum  dengan  beragam alasan.  Sebanyak  21  responden mengalami  peningkatan  omzet  dan margin  usaha  dari  tiap  periodiknya (tahunan), pada responden yang baru beroperasi  selama  1  tahun  maka tidak diadakan pengukuran.

## BAB 5. KESIMPULAN DAN
SARAN 5.1 Kesimpulan
1. Faktor-faktor berupa akses kepada  modal,  jaringan  sosial, keunggulan  bersaing  dan  posisi pasar  strategis,  orientasi  pada konsumen, dan komunikasi
pemasaran  memiliki  kontribusi pada keberlangsungan dan kesuksesan  Usaha  Mikro  Kecil Menengah(UMKM) yang
dikelola oleh kalangan muda.
2. Faktor  rencana  bisnis  tidak memiliki  kontribusi  yang  besar pada  keberlangsungan  UMKM, karena  sebagian  besar  UMKM yang tidak menuliskannya secara formal dan periodik tetap berlangsung usahanya.
3. Kesuksesan  UMKM  bisa  dilihat dari  peningkatan  omzet  dan margin  usaha  pada  tiap  periode dan  faktor-faktor  seperti  pada poin pertama memiliki
kontribusi pada kesuksesan
UMKM  yang  dikelola  oleh kalangan muda.

## 5.2 Saran
1. Walaupun rencana bisnis kurang memiliki kontribusi bagi keberlangsungan  UMKM  tapi dengan  dituliskannya  rencana bisnis termasuk rencana ekspansi  secara  formal  dan periodik  dapat  menjadi  acuan bagi  UMKM  untuk  target  ke depan.
2. UMKM yang vakum juga menerapkan  strategi  yang  sama seperti  yang  diterapkan  oleh UMKM yang masih beroperasi. Hal  ini  menunjukkan  bahwa terdapat  beberapa  faktor  lain
yang  bisa  diteliti  yang  menjadi penyebab  berhentinya  mereka beroperasi.  Berdasar  wawancara dengan  responden  yang  berhenti beroperasi,  faktor  lokasi  dan kejenuhan responden dalam industri yang digeluti juga memiliki kontribusi bagi keberlangsungan usaha.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2013. Manajemen Penelitian . Penerbit Rineka Cipta. Jakarta. BPS.  2016. https://www.bps.go.id . Diakses 01 Oktober 2016.
Curran,  J  and  Blackburn,  R.  1994.
Small Firms and Local Economic  Networks .  PCP.
London.
Gordon, W. and Langmaid, R. 1998.
Qualitative Market Research:
A  Practitioner’s  and  Buyers Guide . Gower. Aldershot. Indarti, Nurul. 2007. Enterpreneurship  dan  Usaha Mikro  Kecil  Menengah  di
Indonesia. Ardana  Media .
Yogyakarta.
Kimbal,  RW.  2015. Modal  Sosial dan Ekonomi Industri Sebuah
Studi  Kualitatif .  Deepublish.
Yogyakarta.
Kotler,  P.  and  Andreasen,  A. 1991. Strategic Marketing for Nonprofit Organizations . Prentice-Hall. Englewood Cliffs. NY. Leavy, B. 1994. “The Craft of Case- based  Qualitative  Research”.
Irish Business and Administrative Research . Vol. 15, pp. 105-18. Nazir,  Mohammad.  2013. Metode Penelitian . Ghalia  Indonesia.
Jakarta. Peter, J. Paul & Jerry C. Olson. 1999. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, Erlangga. Jakarta. Sandra Hogarth-Scott, Kathryn Watson, and Nicholas Wilson.  1996. Do  Small Business  have  to  Practice Marketing  to  Survive  and Grow? Marketing Intelligence & Planning,14/1:6-18. Schiffman, Leon G & Leslie Lazarkanuk. 2000. Consumer Behavior, Seventh  Edition .
New Jersey. Prentice Hall.
Sugiyono.  2012. Metode  Penelitian Bisnis .  Penerbit  Alfabeta.
Bandung.
Tull,  D.S.  and  Hawkins,  D.I.  1990. Marketing Research, Measurement,  and  Method. Macmillan. New York. NY.