Analisis Segmenting , Targeting , dan Positioning pada Batik Tulis Ningrat Prasojo
Sri Aliami, Basthoumi Muslih, Zulistiani, Rino Sardanto Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusantara PGRI Kediri Jl Ahmad Dahlan No.76, Mojoroto, Kec. Mojoroto, Kota Kediri, 64112, Jawa Timur

## Abstrak
Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  menyadari  bahwa  untuk  dapat  eksis  dalam  persaingan  maka perusahaan harus memiliki strategi-strategi yang tepat sehingga perusahaan mampu untuk dapat memenuhi kebutuhan para konsumennya secara maksimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis  penerapan  Segmenting,  Targeting  dan  Positioning  (STP)  di  Batik  Tulis  Ningrat Prasojo. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif.  Teknik pengumpulan data dilakukan  secara  triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat  induktif/kualitatif,  dan  hasil penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna  dari  pada  generalisasi.  Penelitian  ini  digunakan untuk  mengumpulkan  informasi  mendetail  mengenai  strategi  segmenting,  targeting,  dan positioning  yang  dilakukan  oleh  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  di  Kota  Kediri yang merujuk  pada strategi  pemasaran  dari  teori  Hermawan  Kartajaya.  Hasilnya  penelitian  ini  menunjukkan segmentasi  Batik  Ningrat  Prasojo  adalah  untuk  semua  kalangan,  walaupun  sering  dipesan kalangan  menengah  ke  atas  atau  kaum  sosialita  secara  custom.  Target  produk  Batik  Ningrat Prasojo  adalah  perusahaan-perusahaan  besar.  Positioning  Batik  Ningrat  Prasojo  yaitu  memiliki profil bagus, sehingga menjadi alasan membeli bagi pelanggan. Ningrat Prasojo menanamkan citra merek setiap tahunnya. Keunikan produknya berada pada motifnya yang berbeda dari batik lain.
Kata kunci: Segmenting , Targeting , Positioning .

## PENDAHULUAN
Strategi  pemasaran  akan  berguna  secara  optimal  bila  didukung  oleh  perencanaan yang  terstruktur  baik  dalam  segi  internal  maupun  eksternal  perusahaan.  Sebelum melakukan  berbagai  macam  promosi  atau  pendekatan  pemasaran  lainnya,  perusahaan harus terlebih dahulu membidik pasar atau segmen secara jelas. Sebagian besar kegagalan usaha  yang  terjadi  disebabkan  oleh  kegagalan  perusahaan  mendefenisikan  pasar  yang dituju  dan  bagaimana  potensinya.  Dengan  banyaknya  jumlah  konsumen  dan keanekaragaman keinginan pembelian menyebabkan perusahaan tidak dapat memasuki semua segmen pasar, perusahaan harus dapat mengidentifikasi segmen pasar yang dapat dilayani  paling  efektif,  melalui  rancangan  strategi  pemasaran  yang  tepat.  Menurut Kartajaya  &  Kotler  (2005)  apabila  peran  strategi  yakni  untuk  memenangkan mind  share pelanggan.  Strategi  ini  meliputi  memiliki  tiga  unsur  yaitu segmentation , targeting ,  dan positioning (STP). Segmenting yakni  sebagai  cara dalam  memandang  pasar  secara  kreatif atau disebut juga segmentasi sebagai mapping strategy karena melakukan proses pemetaan pasar.  Apabila  pasar  telah  dipetakan  menjadi  kelompok  pelanggan  potensial  dengan karakteristik dan perilaku serupa, perusahaan perlu memilih segmen yang akan dilayani atau  disebut  dengan targeting . Targeting sebagai  cara  mengalokasikan  sumber  daya perusahaan  secara  efektif  dengan  memilih target  market yang  tepat  atau  disebut  juga targeting sebagai fitting  strategy karena  melakukan  proses  menyamakan  ( fitting )  sumber
daya  perusahaan  dengan  kebutuhan  target  pasar  yang  dipilih.  Unsur  terakhir  dari strategi adalah positioning . Positioning yakni sebagai cara mengarahkan pelanggan dengan kepercayaan  ( leading  customer  credibly ). Positioning adalah  “ being  strategy ”  bagi perusahaan,  karena  strategi  ini  menempatkan  keberadaan  produk  atau  perusahaan  di benak pembeli atau pelanggan.
Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  adalah  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang industri  tekstile  yang  ada  di  Kota  Kediri.  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  berusaha  agar produknya  dapat  terjual  sesuai  target.  Mengingat,  masa  pandemi  masih  berlangsung tentunya  akan  mempengaruhi  kelangsungan  hidup  bisnis  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo. Oleh  sebab  itu,  perusahaan  harus  mempunyai  dan  menetapkan    konsep  strategi segmenting, targeting, dan positioning . Batik Tulis Ningrat Prasojo juga menyadari bahwa untuk  dapat  eksis  dalam  persaingan  maka  perusahaan  harus  memiliki  strategi-strategi yang  tepat  sehingga  perusahaan  mampu  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  para konsumennya  secara  maksimal.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis penerapan Segmenting,  Targeting dan Positioning (STP)  di  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo. Berdasarkan  paparan  di  atas,  penulis  termotivasi  untuk  melakukan  penelitian dengan  judul  “Analisis Segmenting , Targeting ,  dan Positioning pada  Batik  Tulis Ningrat Prasojo”.

## TELAAH LITERATUR
Menurut  Tull  (2016)  strategi  pemasaran  sebagai  alat  fundamental  yang  dirancang untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan  melalui  pasar  yang  dimasuki  dan  program  pemasaran  yang digunakan  untuk  melayani  pasar  sasaran  tersebut.  Rangkuti  (2016)  mengatakan  bahwa unsur-unsur  utama  pemasaran  diklasifikasikan  menjadi  tiga  unsur  utama,  yaitu  unsur strategi  persaingan,  unsur  taktik  pemasaran,  dan  unsur  nilai  pemasaran.  1)  segmentasi pasar, merupakan tindakan mengidentifikasikan dan membentuk kelompok pembeli atau konsumen  secara  terpisah.  Masing-masing  konsumen  ini  memiliki  karakteristik, kebutuhan  produk,  dan  bauran  pemasaran  tersendiri.  2)  t argeting ,  merupakan  suatu tindakan  memilih  satu  atau  lebih  segmen  pasar  yang  akan  dimasuki.  3)  p ositioning , merupakan  penetapan  posisi  pasar,  guna  membangun  dan  mengkomunikasikan keunggulan bersaing produk yang ada di pasar ke dalam benak konsumen.
Terdapat  tiga  kategori  pendekatan  untuk  mensegmentasikan  pasar  menurut Kartajaya  &  Kotler  (2005)  yaitu  1) Static  Attribute  Segmentation , adalah  segmentasi  yang berdasarkan pada kesamaan atribut-atribut yang bersifat statis dalam pengertian bahwa ia  tidak  mencerminkan buying/using  behavior dan  tidak  secara  langsung  mempengaruhi alasan  pelanggan  untuk  membeli.  Terdapat  beberapa  faktor  dalam  menentukan segmentasi  pasar  pada static  attribute  segmentation ,  di  antaranya  adalah  faktor  geografis dan demografis. 2) Dynamic Attribute Segmentation , adalah segmentasi yang berdasarkan pada  kesamaan  atribut-atribut  yang  bersifat  dinamis,  yaitu  atribut  yang  mencerminkan karakteristik  manusiawi  dari  pelanggan  melalui  minat,  kebiasaan,  sikap,  kepercayaan, dan  sebagainya  yang  membentuk buying/using  behavior dan  secara  langsung mempengaruhi  alasan  pelanggan  untuk  membeli.  Terdapat  2  faktor  untuk  menentukan segmentasi pasar pada dynamic attribute segmentation , yaitu: Faktor Psikografis (membagi pasar  menurut  gaya  hidup  dan  kepribadian)  dan  Faktor  Perilaku/ behavioral (membagi pasar berdasarkan pada sikap, penggunaan, dan respon pelanggan terhadap produk). 3) Individual  Segmentation, adalah the  ultimate  level  of  segmentation ,  di  mana  segmentasi
dilakukan terhadap unit pasar terkecil yaitu individual atau sering juga disebut dengan segment of one .
Kartajaya  (2007)  mengatakan  bahwaada  tiga  kriteria  yang  harus  dipenuhi perusahaan  manapun  pada  saat  mengevaluasi  dan  menentukan  segmen  yang  akan dijadikan target, yaitu: 1) memastikan bahwa segmen pasar yang dipilih itu cukup besar dan  akan  cukup  menguntungkan  bagi  perusahaan  ( market  size ).  2)  strategi targeting itu harus  didasarkan  pada  keunggulan  daya  saing  perusahaan  ( competitive  advantages ). Keunggulan  daya  saing  merupakan  cara  untuk  mengukur  apakah  perusahaan  itu memiliki kekuatan dan keahlian yang memadai untuk mendominasi segmen pasar yang dipilih. 3) melihat situasi  persaingan ( competitive advantage ) yang terjadi. Semakin tinggi tingkat  persaingan,  perusahaan  perlu  mengoptimalkan  segala  usaha  yang  ada  secara efektif dan  efisien sehingga targeting yang dilakukan akan sesuai  dengan keadaan yang ada di pasar. Di tengah situasi persaingan yang semakin crowded ini, jika hanya membidik benak konsumen, niscaya konsumen tidak bisa membedakan keunggulan masing-masing produk  karena  sudah  terlalu  banyak  dan  memang  relatif  tidak  berbeda  satu  sama  lain dari sisi fungsionalnya.
Kartajaya & Kotler (2005) menyatakan empat kriteria untuk menentukan positioning berdasarkan kajian terhadap 4C: Customer , Company , Competitor , dan Change . 1) Customer, positioning harus dipersepsi secara positif oleh para pelanggan dan menjadi ‘ reason to buy ’ mereka.  Ini  akan  terjadi  bila positioning mendeskripsikan value yang  diberikan  kepada pelanggan,  dan  bila value ini  benar-benar  merupakan  suatu  aset  bagi  mereka.  Hal  ini menjadi  penentu  penting  bagi  pelanggan  pada  saat  memutuskan  untuk  membeli.  2) Company, dikatakan  bahwa positioning seharusnya  mencerminkan  kekuatan  dan keunggulan kompetitif perusahaan. 3) Competitor, dikatakan bahwa positioning haruslah bersifat unik, sehingga dapat dengan mudah mendiferesiasikan diri dari para pesaing. 4) Change, dikatakan  bahwa positioning harus  berkelanjutan  dan  selalu  relevan  dengan berbagai  perubahan  dalam  lingkungan  bisnis. Positioning pada  hakikatnya  adalah menanamkan  sebuah  persepsi,  identitas,  dan  kepribadian  di  dalam  benak  pelanggan. Untuk membuat positioning sekuat mungkin, harus selalu konsisten dan tidak berubah. Karena  persepsi,  identitas,  dan  kepribadian  yang  terus  menerus  berubah  akan menciptakan  kebingungan  bagi  para  pelanggan,  dan  pemahaman  mereka  atas perusahaan maupun tawarannya akan kehilangan fokus.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif.  Moleong  (2017) mendefinisikan penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian  misalnya  perilaku,  persepsi, motivasi, tindakan, dll. secara holistik, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan berbagai  metode  alamiah.  Penelitian  ini  digunakan  untuk  mengumpulkan  informasi mendetail  mengenai  strategi segmenting , targeting ,  dan positioning yang  dilakukan  oleh Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  di  Kota  Kediri  yang  merujuk  pada  strategi  pemasaran  dari teori Hermawan Kartajaya.
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian case  study  research (studi  kasus). Nursalam  (2017)  menjelaskan  studi  kasus  adalah  penelitian  yang  mencakup  pengkajian bertujuan  memberikan  gambaran  secara  mendetail  mengenai  latar  belakang,  sifat maupun  karakter  yang  ada  dari  suatu  kasus,  dengan  kata  laiin  bahwa  studi  kasus memusatkan perhatian pada suatu kasus secara intensif dan rinci. Terdapat tiga macam tipe studi kasus, yaitu studi kasus intrinsik ( Intrinsic Case Study ), studi kasus instrumental
( Instrumental  Case  Study ),  dan  studi  kasus  kolektif  ( Collective  Case  Study ).  Penelitian  ini menggunakan studi dokumentasi dan wawancara, serta merupakan studi kasus intrinsik ( intrinsic case study ), karena mengandung minat intristik bagi penulis yaitu terdapat hal- hal menarik pada Batik Tulis Ningrat Prasojo yang merujuk pada teori strategi pemasaran dari Hermawan Kartajaya. Lokasi penelitian berada di Batik Tulis Ningrat  Prasojo yang beralamat  di  Jalan  Jaksa  Agung  Suprapto  7,  Mojoroto,  Kota  Kediri,  telepon  0812-5911- 3415.  Alasan  peneliti  memilih  objek  penelitian  ini  adalah  karena  Batik  Tulis  Ningrat Prasojo  merupakan  pelopor  Batik  Tulis  di  Kediri  yang  segmentasinya  berfokus  pada kaum milenial.
Fauji  (2017),  mengungkapkan  bahwa  pada  pemilihan  informan  pada  penelitian kualitatif  merupakan  aspek  yang  sangat  penting.  Oleh  karena  itu,  pemiihan  informan sesuai  dengan  beberapa  kriteria,  yakni:  1) Relevance (Relevansi),  informan  yang  dipilih dalam  penelitian  ini  haruslah  informan  yang  berhubungan  atau  memahami  masalah dalma penelitian ini, jika sesuai barulah dikatakan relevance . Informan berjumlah 2 orang yaitu  Aji  Prasojo  (laki-laki,  berusia  25  tahun)  selaku  pemilik  dan  Sulistyowati (perempuan,  berusia  26  tahun)  yang  merupakan  karyawan  pada  Batik  Tulis  Ningrat Prasojo. 2) Recomendation (Rekomendasi), informan didapat atas dasar rekomendasi dari orang-orang terpercaya dalam usaha Batik Tulis Ningrat Prasojo. Rekomendasi informan penelitian  ini  diperoleh  dari  Ibu  Dr.  Sri  Aliami,  M.M.,  yang  merupakan  ketua  peneliti sekaligus  pecinta  batik.  3) Rapport (Hubungan),  dipastikan  terlebih  dahulu  apakah peneliti  dapat lebih dekat dengan informan, agar peneliti  memperoleh informasi  terkait data  yang  berhubungan  dengan  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  secara  lebih  mendalam.  4) Readiness (Kesiapan),  harus  dipastikan  bahwa  informan  yang  dipilih  benar-benar  siap untuk  diwawancarai.  Peneliti  harus  memastikan  kapan  informan  dapat  diwawancarai, apakah  pada  pagi/siang/malam  hari  tanpa  mengganggu  aktivitas  mereka,  sehingga peneliti  dapat  leluasa  dan  mendapat  semua  informasi  yang  diperlukan.  Sebelum melakukan  wawancara,  peneliti  terlebih  dahulu  membuat  janji  dan  melakukan konfirmasi  melalui Whatsapp .  5) Reassurance (Kepastian),  informan  yang  dipilih  benar- benar bicara sesuai dengan kebenaran yang ada. Pada saat wawancara, peneliti harus bisa lebih  dekat  dengan  informan,  berusaha  seakrab  mungkin  sehingga  wawancara  berjalan dengan  lancar  dan  informan  akan  memberikan  informasi  secara  terbuka  tanpa  ada paksaan sama sekali.
Tahapan  penelitian  ini  mengacu  pada  teori  Moleong  (2017)  yang  menguraikan beberapa  tahapan  penelitian,  yaitu:  1)  Tahap  Pra-lapangan  (merancang  penelitian, memilih  lapangan  penelitian,  atau  disebut  dengan  tempat  untuk  penelitian,  dan melakukan perizinan penelitian), 2) Tahap Pekerjaan Lapangan, 3) Tahap Analisis Data, dan  4)  Tahap  Interpretasi  Data.  Berdasarkan  tahapan  penelitian  tersebut,  maka  dibuat rancangan penelitian berupa flowchart sebagai berikut:

## Gambar 1.

## Rancangan Penelitian

## HASIL PENELITIAN
Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  didirikan  pada  tanggal  29  Juni  2016  oleh  Aji  Prasojo, seorang wirausahawan muda.  Saat  itu beliau sedang  duduk  di bangku kuliah semester akhir, terpikirkan untuk berwirausaha di bidang makanan karena background sebelumnya adalah  lulusan  SMK  Perhotelan.  Meskipun  begitu,  beliau  ingin  menjual  produk  yang tidak  terburu-buru,  padahal  ketika  selesai  membuat  produk  makanan  harus  segera langsung  di  jual,  beliau  mengurungkan  niatnya,  hingga  memiliki  ide  lain.  Beliau berteman  dengan  orang-orang  yang  berwirausaha  di  bidang  batik,  membeli  batik  yang kemudian dibuatkan kemeja. Karena saat itu sedang booming -nya Putra-Putri Nusantara, sehingga  banyak  sekali  yang  memulai  usaha  di  bidang  batik,  begitu  pula  dengan  Aji Prasojo,  beliau  jadi  tertarik  berwirausaha  di  bidang  yang  sama,  ditambah  lagi pengerjaannya  tidak  terburu-buru.  Hingga  pada  tahun  itu  beliau  memiliki  keinginan untuk membuat usaha dengan label sendiri.
Di  awal  dalam  memulai  usaha,  beliau  belajar  tentang  batik  karena  dirasa pengetahuannya masih kurang. Bulan Juni tahun 2016, beliau mulai menggambar desain motif yang kemudian diberikan ke pengrajin di UMKM untuk dibatik motifnya. Di luar ekspetasinya,  ketika  produk  dikerjakan  oleh  pengrajin  di  UMKM,  hasilnya  selalu  tidak sesuai.  Beliau  merasa  kurang  puas  dengan  hasilnya,  waktu  pengerjaannya  juga  molor hingga  satu  minggu  dari  batas  waktu  yang  telah  disepakati,  padahal  saat  itu  yang memesan  adalah  desainer-desainer.  Kemudian  beliau  mencoba  untuk  membatik  motif dan  merasa  puas  dengan  hasilnya,  sehingga  beliau  memutuskan  untuk  melakukannya sendiri.
Di  awal-awal  beriwausaha,  beliau  bingung  harus  bagaimana,  hingga  akhirnya seorang  teman  menyarankan  untuk  pergi  ke  Dinas.  Pihak  Dinas  memasukkan  Ningrat Prasojo ke dalam grup pengrajin batik. Branding adalah hal penting dalam sebuah usaha, beliau  mengaku  bahwa  dalam  membangunnya  sangatlah  sulit.  Beliau  pernah  merasa tersisih ketika berkumpul bersama pengrajin hits lainnya karena produk yang dihasilkan kurang  terkenal.  Hingga  beliau  mengirimkan  produknya  ke  perwakilan-perwakilan Indonesia  yang  cepat  mengangkat  namanya,  seperti  contoh Miss  Global  Beauty yang  di
adakan  di  Korea  pada  tahun  2017.  Ningrat  Prasojo  masih  berlokasi  di  kediaman pemiliknya, yaitu Aji Prasojo. Beralamat di Jalan Jaksa Agung Suprapto No. 7, Mojoroto, Kota Kediri, Jawa Timur, beliau menggambar dan mewarnai motifnya di sana, kemudian beliau  membawa  kain  polosan  dan  hasil  gambarannya  tersebut  ke  pengrajin  untuk dicanting. Beliau berharap dapat segera membuka showroom sendiri agar semua pekerjaan dapat dikerjakan di satu tempat.

## Karakteristik Informan Penelitian
Jumlah informan dalam penelitian ini adalah 2 orang. Informan yang terdiri dari 1 orang yang bernama bapak Aji Prasojo sebagai owner di Ningrat Prasojo dan 1 orang yang bernama ibu Sulistyowati sebagai karyawan bagian mencanting.
Tabel 1. Karakteristik Informan Penelitian No. Nama Usia Jabatan 1. Aji Prasojo 25 tahun Owner / Pemilik Ningrat Prasojo 2. Sulistyowati 26 tahun Karyawan (mencanting) Ningrat Prasojo

## HASIL PENELITIAN
Hasil penelitian ini didapatkan melalui wawancara dan observasi langsung yang dilakukan  oleh  tim  peneliti  dalam  kurun waktu  2  (hari)  yakni  tanggal  29-30  November 2021.  Deskripsi  wawancara  yang  peneliti  lakukan  dengan  pihak  Batik  Tulis  Ningrat Prasojo adalah sebagai berikut:
Segmenting Pertama,  peneliti  menggali  informasi  mengenai  segmenting  yaitu  segmen geografis, demografis, cohort , psikografis, dan individual. Lalu informan atas nama bapak Aji Prasojo dan ibu Sulistyowati memberi respon sebagai berikut:
“ Segmen produknya menitikberatkan kepada kota-kota yang memiliki perkembangan fashion yang  cukup  tinggi,  contohnya  di  Malang,  Surabaya,  Jakarta  dan  Bali,  sehingga  nanti  dari  kota yang  memiliki  tingkat  fashion  yang  tinggi  akan  berimbas  pada  kota-kota  yang  lainnya.  Yang memesan  bisa  cowok  cewek,  tidak  ada  pengelompokan  untuk  pekerjaan,  agama,  dan  pendidikan, jadi  yang  paling  terpenting  adalah  gender  dan  juga  kisaran  umur,  mulai  dari  usia  10  tahun sampai  usia  30  tahun.  Untuk  generasi  yang  memakai  produk  kami  itu  biasanya  millennial  dan generasi Z. Batik ningrat prasojo memang menitikberatkan kepada segmen sosialita jadi dia orang yang sangat fashionable kemudian suka menggunakan batik-batik kian supaya menarik perhatian orang, karena batik ningrat prasojo sendiri punya ciri khas warna yang dominan kemudian motif- motif  yang  dapat  menarik  perhatian.  Batik  ningrat  prasojo  memang  ada  beberapa  produk  yang pertama produk kain, kemudian ready to wear untuk pria, ready to wear untuk wanita dan juga baju kojo untuk fashion show, kita dapat custom juga sesuai dengan keinginan customer, sehingga kita sebagai produsen batik ningrat prasojo akan menyesuaikan respon kepada pembeli. Pemasaran secara online,  kita  menitikberatkan  kepada  pemasaran  melalui  sosial media di instagram.  Jadi  di instagram  tersebut  sudah  tertera  email,  contact  person,  ataupun  bisa  DM  kepada  admin  dari perusahaan  batik  ningrat  prasojo,  sehingga  nanti  bisa  dialihkan  kepada  personal  chat  melalui whatsapp untuk melakukan pemesanan. Untuk pemasaran offline, biasanya kita melakukan janji bertemu di tempat perusahaan yang akan memesan batik ataupun datang ke rumah untuk melihat proses  pembuatan  ataupun  kita  diskusi  masalah  produk  batik  yang  diinginkan  oleh  konsumen, karena biasanya untuk pemasaran offline itu konsumen memerlukan batik sesuai dengan keinginan atau istilahnya custom ”.
(wawancara dengan pak Aji Prasojo pada 29 November 2021)
“ Menurut  pemesanan  begitu,  kebanyakan  usia  belasan,  ya.  Laki-laki  dan  perempuan,  tapi kebanyakan  perempuan,  sih.  Tidak  ada  pengelompokan  wilayah, semua  bisa  memesan,  tapi  yang sering ya dari Malang, Surabaya, Jakarta sama Bali. Generasi yang menggunakan kebanyakan usia belasan  gitu  ya,  antara  millennial  dan  generasi  z.  Segmentasinya  itu  menengah  ke  atas,  kayak kaum  sosialita  gitu.  Dan  Alhamdulillah  responnya  baik,  banyak  yang  pesan  custom. Pemesanannya yang sering itu lewat Instagram, mereka lihat-lihat produk kami, terus pesan, kami kan  aktif  upload  di  Instagram,  mulai  dari  produk-produknya,  kegiatan-kegiatan  seperti  fashion show, yang terbaru itu Putra-Putri Ningrat Prasojo 2021 ”.

## (wawancara dengan ibu Sulistyowati pada 30 November 2021)
Berdasarkan  hasil  wawancara  di  atas,  segmentasi  pada  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo tidak  mengelompokkan  segmentasi  geografis,  artinya  semua  bisa  memesan,  tidak  ada yang khusus, namun diawali dari Kota besar seperti Malang, Surabaya, Jakarta dan Bali. Terdapat  segmentasi  demografis  yaitu  yang  memesan  merupakan  laki-laki  dan perempuan di usia 10-30 tahun. Dari cohort , karena segmentasi demografisnya usia 10-30 tahun,  maka  segmentasi cohort -nya  yaitu millennial dan  generasi  Z,  produknya  biasa berupa  baju  ready  to  wear,  baju  pesta  atau  untuk  lomba.  Selanjutnya  dari  segmen psikografisnya  itu  kalangan  menengah  ke  atas,  seperti  kaum  sosialita  yang  sangat fashionable .  Konsumen  selalu  merasa  puas  akan  hasil  pemesanannya  di  Batik  Tulis Ningrat  Prasojo,  karena  dapat  memesan  sesuai  dengan  keinginannya  (custom).  Para konsumen  dapat  memesan  secara  perseorangan  melalui offline (janji  temu)  atau online melalui  media  sosial  Instagram,  konsumen  memesan  melalui Direct  Message ataupun kontak pribadi di Whatsapp owner .

## Targeting
Kedua  adalah  strategi targeting ,  yaitu  berupa  segmen  pasar  yang  dipilih  sudahkah cukup  besar  dan  menguntungkan,  segmen  pasar  yang  dipilih  sudahkah  berdasarkan keunggulan kompetitif perusahaan, dan segmen pasar yang dibidik sudahkah didasarkan pada  situasi  persaingannya,  serta  pengelompokan  pemesanan  berikut  penjelasan  dari kedua informan:
“ Kalau  segmentasinya  kan  masuknya  lewat  perusahaan-perusahaan  gitu,  jadi  tingkat pembelian  batik  pada  ningrat  prasojo  akan  semakin  besar  dan  jumlahnya  cukup  banyak  untuk digunakan oleh karyawan perusahaan tersebut. Cukup menguntungkan juga, karena UMKM batik tulis  ningrat prasojo memilih pasar  yang menguntungkan dengan cara menargetkan segmentasi generasi muda  yang membutuhkan  baju  untuk  fashion.  Kalau  yang menjadi  diferensiasi  produk mulai menciptakan baju-baju yang ready to wear untuk pria dan wanita, mulai dari casual, formal wear, dan juga gaun. Motifnya menyesuaikan, kalau enggak ya pakai kain yang ada lalu dibikin baju, tapi kalau yang buat lomba atau yang penting-penting itu motifnya custom. Kemudian dari cara  pembuatan,  ada  yang  batik  tulis,  batik  cap,  batik  printing.  Dari  situ  targeting  pasar  kita sudah  bisa  membedakan  dari  menengah  ke  atas  atau  menengah  ke  bawah  dalam  jumlah  retail maupun jumlah grosir. Cara menciptakan keahlian sumber daya tersebut dengan cara kita melihat referensi-referensi  dari  desain  yang  berkembang  di  tahun  ini,  kemudian  mencari  sumber  daya manusia  yang  baik  dan  mencari  dan  memetakan  sumber  daya  marketing  yang  baik.  Untuk  di UMKM batik, persaingan segmen sangat besar  karena tiap kota memiliki batik khas  dengan ciri masing-masing.  Di  setiap  kota  tersebut  pasti  ada  beberapa  pengrajin  batik,  maka  dari  itu persaingan  di  segmen  untuk  pasar  sangat  besar,  tetapi  dari  situlah  UMKM  ningrat  prasojo memiliki  ciri  khas  untuk  bersaing  di  beberapa  segmen  khususnya  di  anak  muda.  Nah,  untuk pesaing  baru  kita  harus  berinovasi  melihat  kebutuhan  pasar  kemudian  kita  berinovasi  terhadap produk, motif, warna dan juga desainnya. Untuk menghadapi produk komplementer, kita biasanya
menerapkan  kecintaan  produk  batik  tentang  warisan  leluhur  bangsa  sehingga  kita  memberikan pemahaman kepada generasi muda untuk mencintai batik dan memiliki jiwa nasionalisme untuk menggunakan produk warisan leluhur bangsa ”.
(wawancara dengan pak Aji Prasojo pada 29 November 2021)
“ Segmentasi pasarnya cukup besar,  karena  kan melalui  perusahaan-perusahaan yang butuh batik  untuk  karyawannya,  begitu  kebanyakan.  Tapi  perusahaannya  itu  yang  besar,  jadi  sangat menguntungkan karena nama Ningrat Prasojo jadi up. Ningrat Prasojo juga produksi baju-baju yang  ready  to  wear  untuk  pria  dan  wanita,  mulai  dari  casual,  formal  wear,  juga  gaun.  Untuk menambah keahlian masing-masing dari kami sebagai pekerja, ya liat-liat desain yang berkembang aja. Yang menjadi pembeda itu inovasi produknya, motif, warna sama desainnya ”.
(wawancara dengan ibu Sulistyowati pada 30 November 2021)
Dari  penjelasan kedua informan di atas, dapat disimpulkan bahwa  produk Ningrat Prasojo  menjadi  besar  karena  menggandeng  perusahaan-perusahaan  besar,  karena memiliki  karyawan  yang  semakin  bertambah.  Meningkatkan  keahlian  sumber  daya manusianya  dengan  melihat  perkembangan  desain terkini.  Untuk  diferensiasinya,  Batik Ningrat  Prasojo  menjual  produk  berupa  baju-baju  yang ready  to  wear untuk  pria  dan wanita, mulai dari casual , formal wear , dan juga gaun. Terdapat persaingan yang dirasakan oleh owner Ningrat  Prasojo,  tetapi  segmennya  berbeda.  Batik  Ningrat  Prasojo  juga menghadapi persaingan dengan kehadiran produk komplementer, namun Batik Ningrat Prasojo menerapkan kecintaan produk batik tentang warisan leluhur bangsa dengan cara memberikan pemahaman kepada generasi muda untuk mencintai batik.

## Positioning
Bagian  terakhir  adalah  segmentasi  positioning, dari  segi customer (pelanggan)  yaitu yang  menjadi reason  to  buy ,  dari  segi company (perusahaan)  yaitu  citra  merek  di  benak konsumen,  dari  segi competitor (pesaing)  yaitu  keunikan  yang  dimiliki  hingga  menjadi diferensiasi bagi pesaingnya, dan
change (perubahan) yaitu persepsi masyarakat/konsumen tentang produk selalu berubah ataukah konsisten sesuai dengan perubahan lingkungan bisnis, berikut adalah jawaban dari kedua informan:
“ Yang  menjadi  reason  to  buy  bagi  pelanggan  itu  karena  profilnya  yang  bagus,  makanya membeli produk. Jarang sekali membeli produk tapi tidak tahu branding-nya, tiba-tiba membeli itu jarang. Rata-rata penjualan melalui Instagram dan event-event. Citra merek itu ditanamkan terus, melalui  radio,  televisi,  ditanamkan  itu  setiap  tahun,  yang  paling  kuat  menanamkannya  melalui Putra-Putri  Ningrat  Prasojo.  Desainer  itu  kan  larinya  ke  event-event,  kalau  hanya  jualan  itu nggak  bisa  menanamkan  citra  merek.  Dulu  menanamkan  citra  merek  dari  mulut  ke  mulut, sekarang  kan  dengan  electronic  word  of  mouth  atau  internet.  Keunikannya  itu  berada  pada motifnya, yaitu dari batik pedalaman pewarnaan pesisiran. Biasanya batik pesisiran itu warnanya coklat, tapi aku mewarnainya dengan cerah, agar beda. Alasan sebenarnya sih agar ketika dipakai di  panggung  itu  terlihat  lebih  menyala.  Perubahan  lingkungan  kan  karena  diperbarui  terus, contohnya seperti dulu kan fashion show-nya diajari pakai baju casual dulu, kemudian pakai baju batik,  yang  terakhir  baru  pakai  baju  yang  besar.  Pernah  diajari  1  kain  untuk  5  model  baju. Berjalannya  waktu  kan  jadi  berubah,  lingkungan  mempengaruhi.  Dari  pengalaman-pengalaman itu, aku jadi tau cara fashion show yang baik, apa yang harus dikeluarkan, ini, itu. Jadi dulu itu bingung bagaimana urutan fashion show yang baik, baju yang dikeluarkan harus yang bagaimana. Contoh  lagi  waktu  Putra-Putri  Ningrat  Prasojo,  kalau  dulu  masih  outdoor,  sekarang  ada karantinanya,  terus  di  upgrade.  Pertahun  mengadakan  batik  camp,  dulu  hanya  di  cafe-cafe, sekarang sudah nginep di villa ”.
(wawancara dengan pak Aji Prasojo pada 29 November 2021)
“ Alasan pelanggan membeli produk Ningrat Prasojo itu mungkin karena citra yang positif ya, Mbak. Respon pelanggan selalu baik, terhadap produk yang dihasilkan. Kami menanamkan citra merek  setiap  tahun  apalago  yang  terbaru  itu  ada  Putra-Putri  Ningrat  Prasojo  2021.  Keunikan yang dimiliki Ningrat Prasojo itu terdapat pada motifnya, Mbak. Pewarnaannya cerah dibanding batik  lain,  jadi  warnanya  tajam  begitu.  Lingkungan  bisnis  mempengaruhi,  Mbak.  Belajar  dari pengalaman-pengalaman, sehingga menjadi lebih baik ”.
(wawancara dengan ibu Sulistyowati pada 30 November 2021)
Dari kedua jawaban di atas, maka dapat disimpulkan bahwa segmen positioning -nya yaitu  profil  bagus  membuat  alasan  untuk  membeli  bagi  pelanggan.  Ningrat  Prasojo menanamkan  citra  merek  setiap  tahunnya.  Keunikan  produknya  berada  pada  motifnya yang  berbeda  dari  batik  lain.  Lingkungan  bisnis  dan  pengalaman  sangat  berpengaruh bagi Ningrat Prasojo untuk mengevaluasi ke depannya.
Hasil  penelitian  di  atas  merupakan  suatu  proses  penelitian  yang  telah  dilakukan peneliti  untuk  memenuhi  tujuan  dan  prosedur  penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan metode deskriptif kualitatif tentang bagaimana segmenting , targeting , dan positioning pada Batik Tulis Ningrat Prasojo. Ningrat Prasojo merupakan salah satu perusahaan batik tulis yang ada di Kota Kediri, yang produknya tidak hanya kain batik, tetapi juga diproduksi menjadi  baju-baju  yang  siap  pakai  ( ready  to  wear ).  Segmen  pasarnya  juga  merupakan generasi muda.
Strategi  pemasaran  dari  setiap  perusahaan  merupakan  suatu  rencana  keseluruhan untuk  mencapai  suatu  tujuan  dari  perusahaan.  Meskipun  beberapa  perusahaan mempunyai  tujuan  yang  sama  tetapi  strategi  yang  digunakan  dapat  berbeda-beda. Penetapan  strategi  yang  terarah  akan  dapat  membantu  sebuah  perusahaan  dalam menyampaikan produk kepada konsumen sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Persaingan di bidang batik juga sangatlah ketat, apalagi di setiap kota memiliki ciri khas  batiknya  sendiri,  namun  dengan  segmen  pasar  yang  berbeda-beda.  Strategi  yang digunakan  oleh  Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  untuk  memenangkan  persaingan  adalah strategi segmenting , targeting ,  dan positioning ,  penulis  mengkaitkan  hasil  wawancara dengan teori yang dimiliki oleh Hermawan Kartajaya, yaitu sebagai berikut:

## Segmenting
Segmentasi pada Batik Tulis Ningrat Prasojo mengelompokkan segmentasi geografis, artinya semua memesan, tidak ada yang khusus. Terdapat segmentasi demografis yaitu yang  memesan  merupakan  laki-laki  dan  perempuan  di  usia  10-30  tahun.  Dari cohort , karena  segmentasi  demografisnya  usia  10-30  tahun,  maka  segmentasi cohort -nya  yaitu millennial dan  generasi  Z,  produknya  biasa  berupa  baju  pesta  atau  untuk  lomba. Selanjutnya dari  segmen psikografisnya yaitu kalangan menengah ke atas, karena biasa dipesan  oleh  kaum  sosialita.  Para  konsumen  selalu  merasa  puas  akan  hasil pemesanannya di Batik Tulis Ningrat Prasojo, karena bisa memesan berdasarkan desain yang  diinginkan  ( custom ).  Pemesanannya  bisa  perseorangan  melalui offline (janji  temu) maupun online melalui  media  sosial  Instagram,  konsumen  memesan  melalui Direct Message ataupun  kontak  pribadi  di Whatsapp owner .  Hal  ini  sesuai  dengan  teori  dari Hermawan  Kartajaya  dalam  bukunya Rethinking  Marketing (2005:54)  dan On  Marketing (2003:376)  dalam  menentukan  segmentasinya  perlu  diketahui  dari  3  (tiga)  kategorinya, yaitu: static  attribute  segmentation (jenis  segmentasi  ini  mencakup  segmentasi  geografis,
demografis,  dan cohort ), dynamic  attribute segmentation (jenis  segmentasi  ini  mencakup segmentasi psikografis dan perilaku), dan individual segmentation .

## Targeting
Produk  Ningrat  Prasojo  menjadi  besar  dikarenakan  menjual  produknya  ke perusahaan-perusahaan  besar,  dan  kebutuhannya  semakin  meningkat  seiring bertambahnya  jumlah  karyawan.  Meningkatkan  keahlian  sumber  daya  manusianya dengan  melihat  perkembangan  desain  terkini.  Untuk  diferensiasinya,  Batik  Ningrat Prasojo menjual produk berupa baju-baju yang ready to wear untuk pria dan wanita, mulai dari casual , formal  wear , dan  juga  gaun.  Terdapat  persaingan  yang  dirasakan  oleh owner Ningrat  Prasojo,  tetapi  segmennya  berbeda.  Batik  Ningrat  Prasojo  juga  menghadapi persaingan  dengan  kehadiran  produk  komplementer,  namun  Batik  Ningrat  Prasojo menerapkan  kecintaan  produk  batik  tentang  warisan  leluhur  bangsa  dengan  cara memberikan  pemahaman  kepada  generasi  muda  untuk  mencintai  batik.  Hal  ini  sesuai dengan  teori  dari  Kotler  dan  Kartajaya,  dkk  dalam  bukunya Rethinking  Marketing (2005:57) dan dalam menentukan targetnya perlu diketahui 3 (tiga) kategorinya, yaitu: 1) segmen pasar yang dipilih cukup besar dan cukup menguntungkan, 2) strategi targeting harus  didasarkan  pada  keunggulan  kompetitif  perusahaan  yang  bersangkutan,  dan  3) segmen pasar yang dibidik itu harus didasarkan pada situasi persaingannya.

## Positioning
Segmen positioning nya  yaitu  profil  bagus  membuat  alasan  untuk  membeli  bagi pelanggan.  Ningrat  Prasojo  menanamkan  citra  merek  setiap  tahunnya.  Keunikan produknya  berada  pada  motifnya  yang  berbeda  dari  batik  lain.  Lingkungan  bisnis  dan pengalaman sangat berpengaruh bagi Ningrat Prasojo untuk mengevaluasi ke depannya. Hal  ini  sesuai  dengan  teori  dari  Kotler  dan  Kartajaya,  dkk  dalam  bukunya Rethinking Marketing (2005:59)  dan  dalam  menentukan  targetnya  perlu  diketahui  4  (empat) kategorinya, yaitu: customer (pelanggan), company (perusahaan), competitor (pesaing), dan change (perubahan).

## Validasi Data
Untuk  menguji  keabsahan  data  yang  digunakan,  dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan teori triangulasi. Pengujian yang menggunakan teori triangulasi dilakukan dengan cara membandingkan hasil wawancara dengan informan 1 dan 2.

## Tabel 2.
Validasi Data No. Nama Informan Jabatan Waktu Wawancara 1. Aji Prasojo Pemilik 29 November 2021 2. Sulistyowati Karyawan 30 November 2021
Pada saat mewawancarai informan 1 yaitu bapak Aji Prasojo pada tanggal 29 November 2021  dan  informan  2  yaitu  ibu  Sulistyowati  pada  tanggal  30  November  2021  memiliki jawaban yang sama atas pertanyaan yang diberikan.

## KESIMPULAN
Segmentasi pada Batik Tulis Ningrat Prasojo mengelompokkan segmentasi geografis, artinya semua memesan, tidak ada yang khusus. Terdapat segmentasi demografis yaitu
yang  memesan  merupakan  laki-laki  dan  perempuan  di  usia  10-30  tahun.  Dari cohort , karena  segmentasi  demografisnya  usia  10-30  tahun,  maka  segmentasi cohort -nya  yaitu millennial dan  generasi  Z,  produknya  biasa  berupa  baju  pesta  atau  untuk  lomba. Selanjutnya dari  segmen psikografisnya yaitu kalangan menengah ke atas, karena biasa dipesan  oleh  kaum  sosialita.  Para  konsumen  selalu  merasa  puas  akan  hasil pemesanannya di Batik Tulis Ningrat Prasojo, karena bisa memesan berdasarkan desain yang  diinginkan  ( custom ).  Pemesanannya  bisa  perseorangan  melalui offline (janji  temu) maupun online melalui  media  sosial  Instagram,  konsumen  memesan  melalui Direct Message ataupun kontak pribadi di Whatsapp owner .
Produk  Ningrat  Prasojo  menjadi  besar  dikarenakan  menjual  produknya  ke perusahaan-perusahaan  besar,  dan  kebutuhannya  semakin  meningkat  seiring bertambahnya  jumlah  karyawan.  Meningkatkan  keahlian  sumber  daya  manusianya dengan  melihat  perkembangan  desain  terkini.  Untuk  diferensiasinya,  Batik  Ningrat Prasojo menjual produk berupa baju-baju yang ready to wear untuk pria dan wanita, mulai dari casual , formal  wear , dan  juga  gaun.  Terdapat  persaingan  yang  dirasakan  oleh owner Ningrat  Prasojo,  tetapi  segmennya  berbeda.  Batik  Ningrat  Prasojo  juga  menghadapi persaingan  dengan  kehadiran  produk  komplementer,  namun  Batik  Ningrat  Prasojo menerapkan  kecintaan  produk  batik  tentang  warisan  leluhur  bangsa  dengan  cara memberikan pemahaman kepada generasi muda untuk mencintai batik.
Segmen positioning nya  yaitu  profil  bagus  membuat  alasan  untuk  membeli  bagi pelanggan.  Ningrat  Prasojo  menanamkan  citra  merek  setiap  tahunnya.  Keunikan produknya  berada  pada  motifnya  yang  berbeda  dari  batik  lain.  Lingkungan  bisnis  dan pengalaman sangat berpengaruh bagi Ningrat Prasojo untuk mengevaluasi ke depannya. Hal  ini  sesuai  dengan  teori  dari  Kotler  dan  Kartajaya,  dkk  dalam  bukunya Rethinking Marketing (2005:59)  dan  dalam  menentukan  targetnya  perlu  diketahui  4  (empat) kategorinya, yaitu: customer (pelanggan), company (perusahaan), competitor (pesaing), dan change (perubahan).

## IMPLIKASI DAN KETERBATASAN
Berdasarkan  hasil  yang  telah  diuraikan,  maka  peneliti  merekomendasikan  kepada Batik  Tulis  Ningrat  Prasojo  untuk  memperluas  segmentasi  pelanggan  anak  mudanya, sehingga  produknya  bisa  lebih  familiar  dikenal  masyarakat.  Selain  itu,  sebaiknya menambahkan jumlah tenaga kerjanya untuk mengatasi lonjakan permintaan yang besar, karena  tidak  menutup  kemungkinan  bisnis  ini  akan  menjadi  lebih  besar.  Begitu  pula dengan  karyawan  yang  ada  sebaiknya  senantiasa  diberikan  dengan  pelatihan-pelatihan khusus. Sisi lainnya, sebaiknya memperhatikan “ reason to buy ” oleh pelanggan, tetap rajin berpromosi agar citra merek di benak pelanggan tidak hilang.

## PENGHARGAAN
Teruntuk reviewer terima  kasih  telah  meluangkan  waktunya  untuk  membaca  artikel  ini, menemukan kesalahan dan meminta perbaikan demi tersusunnya artikel yang lebih baik dan relevan dengan kaidah keilmuan.

## DAFTAR PUSTAKA
Fauji,  D.  A.  (2017).  Model  Adol  –Titip :  Sebuah  Upaya  Win  –Win  Solution  Berbasis Kearifan Lokal Pada Pelaku Usaha Mikro Di Kota Kediri. Seminar Nasional & Call For Paper,  FEB  Unikama  “Peningkatan  Ketahanan  Ekonomi  Nasional  Dalam  Rangka Menghadapi Persaingan Global,” 320. Kartajaya, H., & Kotler, P. (2005). Rethinking Marketing Sustainable Market-ing Enterprise di
Asia. PT Indek. Kartajaya, H. (2007). On Targeting . PT Mizan Pustaka. Moleong, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif . PT Remaja Rosdakarya. Nursalam.  (2017). Metodologi  Penelitian  Ilmu  Keperawatan:  Pendekatan  Praktis .  Salemba Empat. Rangkuti, F. (2016). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis . PT Gramedia Pustaka Utama. Tull, D. S. L. R. K. (2016). Marketing Management . Prentice Hall.