## JURNAL ABDIMAS ILMIAH CITRA BAKTI
Volume 5, Nomor 2, Mei 2024 ISSN 2721-9178

## PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING DAN BRANDING MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM MRS SNACKKET
Cholidatul Lifia 1) , Ainur Rochmaniah 2)* , Poppy Febriana 3)

## Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
1) cholidatullifia @umsida.ac.id , 2) ainur@umsida.ac.id 3) poppyfebriana@umsida.ac.id
Histori artikel Abstrak Received: 26 Februari 2024 Accepted : 22 Mei 2024 Published: 28 Mei 2024
Usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  dalam  penjualan snack  bucket,  snack  box,  dan  snack  gift  box  saat  ini  merupakan sektor  usaha  yang  berkembang  pesat  di  industri  makanan  dan minuman yang dikemas dengan kreatif salah satunya UMKM Mrs. Snackket. Pengabdian masyarakat ini didasari oleh latar belakang permasalahan  yang  dihadapi  pelaku  UMKM  dalam  menjalankan bisnis baru di era digital, UMKM belum memiliki akun sosial media dan  masih  awam  menggunakan  marketplace  maupun  perangkat desain  grafis.    Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan untuk  meningkatkan  daya  saing  produk  melalui  branding  media sosial  UMKM  Mrs.  Snackket  dan  sebagai  strategi  memperluas pasar  melalui  pemanfaatan  digital  marketing.  Metode  yang digunakan  dalam  pengabdian  ini  adalah  observasi  dengan melakukan wawancara secara online untuk mengetahui permasalahan  UMKM  Mrs.  Snackket  dalam  penjualan  produk, kemudian pelatihan desain dan pembuatan konten, pendampingan  pembuatan  marketplace  dan  branding  media social.  Hasil  dari  program  ini  membantu  memperluas  jangkauan pasar  melalui  media  sosial  dan  marketplace.  Mewujudkan branding  desain  logo,  desain  tag  card,  desain  kartu  ucapan  dan branding  media  sosial  Instagram.  Serta  meningkatkan  brand awareness  melalui  konten  tutorial  Tiktok  dengan  menggunakan strategi  digital  storytelling  promotion  dan  pembuatan  whatsapp business untuk memudahkan komunikasi dengan calon customer. Tolak  ukur  keberhasilan  kegiatan  ini  adalah  pemahaman  pelaku UMKM  dalam  pelatihan  dan  pendampingan  yang  telah dilaksanakan  dalam  hal  ini  tim  abdimas  menggunakan  alat  ukur dengan melakukan wawancara.
Kata-kata kunci : Desain, Digital Marketing, Media Sosial, UMKM
*Penulis Koresponden: Ainur Rochmaniah ( ainur@umsida.ac.id )
Abstract. Micro, small  and medium enterprises (MSMEs) in the sale of snack  buckets, snack boxes and snack gift boxes are currently a business sector that is growing rapidly in the food and beverage industry which is packaged creatively, one of which is Mrs. MSME. Snackket. This community service is based on the background of the problems faced by MSMEs in running new businesses in the digital era,  MSMEs  do  not  yet  have  social  media  accounts  and  are  still  unfamiliar  with  using  marketplaces and  graphic  design  tools.  This  community  service  activity  aims  to  increase  product  competitiveness through Mrs. MSME social media branding. Snackket and as a strategy to expand the market through the  use  of  digital  marketing.  The  method  used  in  this  service  is  observation  by  conducting  online interviews to find out the  problems of Mrs. MSME. Snackket in product sales, then training in design and  content  creation,  assistance  in  creating  marketplace  and  social  media  branding.  The  results  of this  program  help  expand  market  reach  through  social  media  and  marketplaces.  Creating  branding logo  designs,  tag  card  designs,  greeting  card  designs  and  Instagram  social  media  branding.  As  well as  increasing  brand  awareness  through  TikTok  tutorial  content  using  digital  storytelling  promotion strategies  and  creating  a  WhatsApp  business  to  facilitate  communication  with  potential  customers. The benchmark for the success of this activity is the understanding of MSME actors in the training and mentoring that has been carried out, in this case the community service team used measuring tools by conducting interviews.
Keywords: Design, Digital Marketing, Social Media, MSME

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  ada  saat  ini  semakin  berkembang  pesat.  Hal  ini sebagai  bukti  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  semakin  berkembang  dan  berinovasi. Perkembangan  ini  memudahkan  kita  dalam  mengakses  berbagai  informasi  dan memudahkan  berkomunikasi  dalam  berbagai  aspek  termasuk  pekerjaan.  Perkembangan dunia  bisnis  di  era  teknologi  yang  semakin  pesat  menuntut  sebuah  perusahaan  untuk menciptakan  strategi  pemasaran  untuk memenangkan  persaingan  pasar  (Ramadhan  et  al., 2023).  Di  Indonesia,  sektor  UMKM menjadi  salah  satu  pilar  vital  dalam ekonomi Indonesia. Meskipun  terjadi  krisis  ekonomi  pada  tahun  1998,  sektor  UMKM  ternyata  memberikan kontribusi  yang  positif  dalam  menjaga  stabilitas  ekonomi  Indonesia  saat  itu.  Dalam  situasi pandemic COVID-19, sektor UMKM memiliki kesempatan besar untuk mendukung perbaikan ekonomi nasional (Arianto, 2021).
Perkembangan  teknologi  saat  ini  juga  dirasakan  oleh  para  pelaku  bisnis,  termasuk usaha  mikro  kecil  dan  menengah  (UMKM).  Dalam  pembelian  barang,  mungkin  beberapa tahun  silam  kita  mungkin  masih  awam  mendengar  istilah  online  shop,  namun  sekarang  ini penggunaan  online  shop  sudah  menjadi  bagian  dari  kegiatan  jual  beli  yang  sudah  menjadi keseharian  masyarakat  di  Indonesia.  Digital  marketing  merupakan  salah  satu  media pemasaran  yang  saat  ini  diminati  oleh  publik  untuk  mendukung  berbagai  aktivitas  yang dilakukan.  Seiring  berjalannya  waktu,  masyarakat  mulai  menaruh  minat  yang  lebih  besar pada  pemasaran  modern  daripada  pemasaran  tradisional.  Salah  satu  bentuk  pemasaran modern yang semakin diminati adalah digital marketing (Susanto et al., 2020) Pelaku usaha
mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  kini  memiliki  kesempatan  yang  lebih  besar  untuk mengakses  pasar  yang  lebih  luas  dengan  menggunakan  digital  marketing,  berkat perkembangan  teknologi  informasi.  Jangkauan  digital  marketing  yang  luas,  memungkinkan UMKM dapat mencapai pelanggan lebih banyak (Susanto et al., 2020).
Dalam  menyusun  strategi  pemasaran,  tentunya  pelaku  usaha  harus  mencermati dengan  baik  media  apa  saja  yang  dapat  digunakan  untuk  promosi,  karena  hal  ini  dapat menentukan  keberhasilan  dalam  menjual  produk.  (Jasri  et  al.  2022)  Media  yang  bisa dimanfaatkan dalam digital marketing antara lain adalah media sosial, marketplace dan lain sebagainya. Menggunakan pemasaran digital, komunikasi dan transaksi dapat terjadi secara instan  dan  dapat  mencakup  pasar  global.  Digital  marketing  merupakan  suatu  strategi pemasaran  yang  menggunakan  internet  dan  berbagai  teknologi  informasi  guna meningkatkan  penetrasi  pasar  serta  mengoptimalkan  penjualan.  Digital  marketing  adalah pendekatan  yang  lebih  menjanjikan  karena  memfasilitasi  calon  konsumen  potensial  untuk mencari informasi lengkap tentang produk dan melakukan pembelian melalui internet.
Dalam memasarkan sebuah produk, peran branding sangat penting karena branding yang  kuat  dapat  menciptakan  keunggulan  kompetitif  di  mata  pelanggan.  roduk  berkualitas tinggi memanglah penting, tetapi jika tidak dibarengi dengan branding yang kuat dan strategi pemasaran yang efektif, produk tersebut mungkin tidak akan mencapai potensi maksimalnya karena  brand  juga  berfungsi  sebagai  identitas  produk  yang  menarik  minat  pembeli.  Selain fokus  pada  branding,  kualitas  produk  dan  pelayanan  yang  memuaskan  juga  harus diperhatikan.  Semakin  banyak  konsumen  yang  puas  dengan  kualitas  produk,  makin  tinggi nilai  jual  produk  tersebut.  Oleh  karena  itu,  para  pelaku  UMKM  perlu  mengembangkan branding  sebagai  strategi  pemasaran  produk  yang  berkualitas  untuk  meningkatkan  citra produk sekaligus meningkatkan kepuasan konsumen (Rahmah & Iryanti, 2023).
Di  samping meningkatkan  penjualan  dan menjadikan  produk  lebih  dikenal,  branding memiliki  manfaat  tambahan.  Salah  satu  jenis  ekonomi  Indonesia  yang  berkembang  pesat berkat  dunia  usaha  adalah  UMKM.  UMKM  mempunyai  kekuatan  dan  kemampuan  untuk memberi  pengaruh  terhadap  pertumbuhan  ekonomi,  angka  kemiskinan,  dan  penyerapan tenaga  kerja.  UMKM  harus  terus  dikembangkan  dan  berinovasi  supaya  dapat  menghadapi persaingan  di  pasar  (Inspirasi  et  al.,  2023)  UMKM  penjual  bucket  snack  juga  memiliki peluang  untuk  berkembang,  seperti  permintaan  yang  tinggi  akan  camilan  praktis, peningkatan  minat  konsumen  terhadap  makanan  yang  sehat  dan  inovatif,  serta  potensi ekspansi  melalui  platform  digital.  Pengembangan  strategi  pemasaran  dan  branding  yang efektif  menjadi  faktor  yang  sangat  penting  dalam  mengatasi  tantangan  pemasaran  digital yang dihadapi oleh UMKM penjual bucket snack.
Pada kegiatan pengabdian masyarakat ini UMKM Mrs. Snackket yang menjual kreasi dari  Snack  berdiri  pada  awal  bulan  Mei  2023  berlokasi  di  Kecamatan  Krian,  Kabupaten Sidoarjo,  Jawa  Timur.    Pemilik  dari  UMKM  ini  adalah  Rizka  Dewi  Kurnia  Sari.  Pada  awal didirikannya  usaha  ini  pemilik  hanya  ingin  menyalurkan  bakat  dan  kreatifitasnya,  karena permintaan dari awal penjualan ini semakin banyak, dan penjualan semakin bertambah dan dikenal  melalui  mulut  ke  mulut,  melihat  potensi  yang  dihasilkan  dari  UMKM  ini  pemilik kemudian  ingin  mengembangkan  usahanya  dengan  memperbanyak  inovasi,  yang  awalnya hanya  menjual  kreasi  snack  berbentuk  bucket  seiring  berjalannya  waktu  semakin  beragam permintaan konsumen, bisnis UMKM ini merambah ke penjualan kreasi uang dan snack tart.
Usaha ini masih tergolong baru dan masih menggunakan pemasaran Word of Mouth . UMKM  Mrs.  Snackket  juga  belum  memiliki  akun  sosial  media  seperti  instagram,  tiktok  dan platform  marketplace  seperti  Shopee  dan  Tiktok  Shop.  Dalam  meningkatkan  brand awareness pelaku UMKM dapat memnafaatkan media sosial untuk mempromosikan produk, sehingga  dapat  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas.  Branding  sosial  media  juga  diperlukan untuk  menarik  pembeli  dan  meningkatkan  penjualan.  Semakin  bagus  branding  yang dibangun akan menambah kepercayaan konsumen dalam memutuskan pembelian. Branding berperan  penting  sebagai  elemen  terdepan  dalam  strategi  pemasaran  suatu  bisnis. Pentingnya  kekuatan  merek  dapat  tercermin  melalui  keunggulan  produk,  perbedaan  dari pesaing, dan sebagai identitas eksklusif yang menjadi dasar kerja sistem bisnis. Merancang citra  merek  dengan  cara  memberikan  identitas  yang  sesuai  bagi  perusahaan  melalui penggunaan logo. Pentingnya identitas usaha bagi perkembangan suatu bisnis dapat terlihat melalui  penggunaan  logo  sebagai  salah  satu  elemen  kunci  dalam  implementasi  visual branding.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  dengan  melakukan  pendampingan dalam  pembuatan  dan  pengelolaan  sosial  media  instagram,  tiktok  dan  shopee.  Membantu pembuatan  logo,  tag  card,  dan  kartu  ucapan  juga  dilakukan  atas  ide  dan  kebutuhan  dari pemilik  UMKM  ini.  Sebagai  branding  dalam  upaya  meningkatkan  penjualan  online,  dan memberikan informasi kepada khalayak melalui konten tiktok dengan menggunakan strategi digital marketing.
Tujuan kegiatan ini untuk membantu permasalahan mitra dan salah satu capaian dari kegiatan  ini  yaitu  mitra  sebagai  pelaku  UMKM  lebih  memahami  mengenai  konsep  digital marketing  serta  mampu  menerapkannya  untuk  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  dan meningkatkan  daya  saing  melalui  branding  media  sosial.  Hal  ini  diharapkan  dapat meningkatkan  kesadaran  masyarakat  terhadap  keberadaan  usaha  ini  serta  berdampak positif  pada  peningkatan  penjualan  dan  kesempatan  untuk  mengembangkan  usaha  UMKM
Mrs.  Snackket.  Tolak  ukur  keberhasilan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah pemahaman  dari  pelaku  UMKM  Mrs.  Snackket  dalam  pemasaran  melalui  media  online, desain  untuk  branding  produk  dan  sosial  media,  kemudian  pemahaman  mengenai marketplace untuk berjualan. Sehingga dapat meningkatkan penjualan melalui media sosial atau marketplace  sehingga  dapat mencapai  kesuksesan  dalam  berwirausaha.  Sebagai  alat ukur  keberhasilan  kegiatan  ini  pada  tahap  evaluasi  akan  dilakukan  wawancara  dengan pelaku usaha Mrs. Snackket.

## METODE PELAKSANAAN
Mitra pengabdian ini adalah pelaku UMKM Mrs. Snackket yang memproduksi Bucket Snack,  Snack  Box,  Snack  Tart  dan  Money  Box  Gift.  Lokasinya  di  Kecamatan  Krian, Kabupaten  Sidoarjo,  Jawa  Timur.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilaksanakan  pada bulan Mei – Juni 2023. Metode pelaksanaan kegiatan ini meliputi;
1.  Observasi
Langkah  awal  melakukan  observasi  dengan  melakukan  wawancara  mendalam  dengan pemilik  UMKM  Mrs.  Snackket  untuk  menggali  informasi  mengenai  apa  yang  menjadi kendala  dalam  penjualan  produk  tersebut  dilakukan  secara  daring  (Hidayatulloh  et  al., 2022).  Tahap  pengumpulan  data  dengan  wawancara  mendalam  bertujuan  untuk observasi  secara  langsung  yang  digunakan  untuk  mengetahui  permasalahan  yang sedang dihadapi mitra.
2.  Pelatihan
Langkah  selanjutnya  pelatihan  dilakukan  untuk  meningkatkan  promosi  produk  dengan pengembangan digital marketing, yaitu;
1)  Pembuatan  Logo, Tag  card ,  dan  Kartu  Ucapan  sebagai  pemenuhan  kebutuhan produk  dan  bentuk  promosi.  Tujuannya  agar  produk  UMKM  memiliki  indentitas  dan dapat dikenal dan diingat melalui logo, tag card , dan kartu ucapan.
2)  Pembuatan Konten Tiktok Tutorial Pembuatan Bucket Snack
Deskripsi  Konten  Tiktok  Tutorial  Pembuatan Bucket  Snack dengan  menggunakan media  sosial  tiktok  dan  branding  menggunakan  metode story  telling  promotion atau promosi dengan bercerita. Tujuan pembuatan konten tersebut untuk mempromosikan produk  dan  memberikan  informasi  tutorial  dalam  pembuatan  bucket  snack, berdasarkan  analisis  perkembangan  trend  tiktok,  tutorial  ini  dikemas  dengan menggunakan story telling promotion .

## 3.  Pendampingan
1)  Pembuatan  dan  pendaftaran  marketplace  Shopee  dan  Tiktok  Shop.  Penggunaan marketplace pada  UMKM  ini  membantu  mempromosikan  dan  memperkenalkan produk  pada  masyarakat.  Sehingga  hal  ini  bertujuan  agar  produk  tersebut  dapat dijangkau dan dikenal oleh masyarakat luas tidak hanya dalam lingkup Desa saja.
2)  Branding  Media  Sosial  Instagram  dan  pembuatan Whatsapp  Bussines sebagai bentuk  promosi  melalui  media  sosial.  Melihat  perkembangan  penggunaan  media sosial  di  kalangan masyarakat  semakin  pesat,  tujuan  dari  rebranding  instagram  dan whatsapp agar memudahkan pembelian dan proses komunikasi antara customer dan owner .
4.  Evaluasi
Mencari  tahu  perubahan  apa  saja  yang  dirasakan  oleh  pelaku  UMKM  Mrs.  Snackket setelah  melakukan  branding  melalui  media  online  dan  digital  marketing.  Tolak  ukur keberhasilan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  pemahaman  dari  pelaku UMKM  Mrs.  Snackket  dalam  pemasaran  melalui  media  online,  desain  untuk  branding produk dan sosial media, kemudian pemahaman mengenai marketplace untuk berjualan. Dalam hal ini tim abdimas menggunakan alat ukur berupa wawancara secara langsung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
1.  Tahap  Observasi.  Pada  tahap  ini  tim  abdimas  melakukan  observasi  melalui  pendekatan komunikasi  dan  melakukan  wawancara  mendalam  dengan  pemilik  UMKM  Mrs.Snackket via daring pada tanggal 10 Mei 2023. Terdapat kendala atau permasalahan yakni;
1)  Penjual masih bingung bagaimana strategi atau cara meningkatkan penjualan melalui media sosial
2)  Penjual ingin produknya lebih dikenal masyarakat luas
3)  Penjual  juga  ingin  meningkatkan  pemasaran  namun  terkendala  oleh  kemampuan desain  dan  masih  awam  terkait  pembuatan  marketplace.  Kemudian  juga  terkendala modal sehigga pemasaran yang tepat adalah dengan metode digital marketing.
Hasil  observasi  menunjukkan  bahwa  butuh  pelatihan  dan  pendampingan  dalam memaksimalkan  penggunaan  sosial  media,  marketplace,  dan  desain  grafis.  Dengan pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  karakteristik  dan  tantangan  yang  dihadapi  oleh UMKM dalam penjualan bucket snack, dapat dirancang strategi dan kebijakan yang lebih efektif  untuk  memajukan  sektor  ini  serta  memberikan  manfaat  ekonomi  yang  signifikan bagi pelaku usaha dan masyarakat luas.
2.  Tahap  Pelatihan.  Strategi  branding  dilakukan  dengan  pelatihan  pembuatan  desain  logo, tag card, dan kartu ucapan. Hal ini berdasarkan kendala yang dihadapi pelaku UMKM, tim abdimas  memberikan  pelatihan  tentang  bagaimana  cara  membuat  desain  logo  ,desain tag card, dan kartu ucapan yang kreatif dan inovatif melalui software corel draw. Pelatihan ini  dilaksanakan  pada  tanggal  20  Mei  2023  dan  mendapatkan  hasil  dari  pembuatan desain di tanggal 25 Mei 2023.
1)  Proses Pembuatan Logo, Tag Card, dan Kartu Ucapan
(1). Desain Logo
Sebelumnya,  logo  dari  UMKM  ini  hanya  terdapat  tulisan  "Mrs.  Snackket"  tidak  ada logo  yang  jelas  dan  tidak  memiliki  ciri  khas.    Sehingga  pelaku  usaha  meminta bantuan  pendampingan  untuk  membuat  logo  yang  dapat  menggambarkan  identitas bisnis mereka dengan lebih baik.
Gambar 2. Proses Pembuatan dan Hasil Pelatihan Pembuatan Logo
(2). Desain Tag Card
Sebagai  pelaku  usaha  di  bidang  kreasi  kado,  tag  card  juga  diperlukan  sebagai identitas produk, dan dapat memberikan informasi mengenai pengirim dan penerima produk.
Gambar 3. Proses Pembuatan Tag Card dan Hasil Pelatihan Pembuatan Tag Card
(3). Desain Kartu Ucapan
Konsumen  juga  dapat  membeli  secara  terpisah  kartu  ucapan,  sehingga  dapat meminta dituliskan nama pengirim dan penerima serta dapat menuliskan pesan atau tulisan didalam kartu ucapan tersebut.

## Gambar 4. Proses Pembuatan Kartu Ucapan dan Hasil Pelatihan Pembuatan Kartu Ucapan
2)  Tahap  Selanjutnya,  yakni  pembuatan  konten  Tiktok  tutorial  pembuatan Bucket  Snack yang  bertujuan  untuk  mempromosikan  produk  dan  memberikan  informasi  tutorial dalam  pembuatan  bucket  snack,  berdasarkan  analisis  perkembangan  trend  tiktok, tutorial  ini  dikemas  dengan  menggunakan story  telling  promotion .  Pada  tahap  ini memerlukan waktu 2 hari dalam pembuatan konten tutorial Tiktok, story telling dubbing oleh penulis, hal ini diharapkan dapat meningkatkan pemasaran melalui media online.
Gambar 5. Hasil Pembuatan Akun Tik Tok
Dari  proses  pembuatan  akun  hingga  konten  ini  2  hari  pengerjaan  di  tanggal  4-5  Juli 2023  dan  tayang  7  Juli  2023.  Hasil  dari  pembuatan  konten  tutorial  tiktok  ini mendapatkan lebih dari 1000 viewers dan jumlah pengikut yang semakin bertambah.
Gambar 5. Hasil Pembuatan Konten Tutorial  Tiktok
3.  Memberikan pendampingan dan pembinaan
1)  Pendampingan  pembuatan  akun  marketplace  Shopee  dan  Tiktok  Shop  dan mengunggah produk agar target penjualan semakin luas. Dalam hal ini masih tahap untuk menciptakan kepercayaan customer kepada produk yang dijual.
Gambar 6. Pendampingan Pembuatan Marketplace Tiktok Shop

## Gambar 7. Pendampingan Pembuatan Marketplace Shopee
2)  Tahap  selanjutnya,  branding  media  sosial  Instagram  dari  mulai  membuat  postingan produk,  price  list,  dan  dilanjutkan  pembuatan  Whatsapp  Bussines  dan mencantumkan  katalog  produk  sebagai  bentuk  promosi  melalui  media  sosial. Sehingga dapat memudahkan akses komunikasi antara customer dengan owner.
Gambar 8. Hasil Pembuatan dan Branding Instagram
Gambar 9. Hasil Pembuatan Whatsapp
Bussines
4.  Tahap Evaluasi
Tahap  evaluasi  dilakukan  oleh  tim  abdimas  sebagai  tolak  ukur  dalam  menentukan  hasil pemahaman  pelaku  UMKM  Mrs  Snackket  dalam  pemanfaatan  digital  marketing,  desain, dan  branding  media  sosial  sesuai  dengan  pelatihan  dan  pendampingan  kegiatan  yang telah  dilaksanakan  dengan  melakukan  wawancara.  Hasil  wawancara  secara  langsung dengan  pelaku  UMKM  Mrs.  Snackket  merasa  bahwa  pelatihan  dan  pendampingan tentang  digital  marketing,  branding  media  sosial  dan  desain  grafis  sangat  penting  dan dibutuhkan bagi UMKM, karena sebelumnya belum pernah ada yang melakukan kegiatan tersebut  untuk  membantu  pelaku  UMKM.  Kemudian  pelaku  UMKM  juga  menjelaskan bahwa materi yang diberikan dari mulai digital marketing, branding media sosial maupun desain  grafis  sangat  bermanfaat  dalam  mengembangkan  sektor  bisnis  di  era  digital. Kemudian  dalam  hal  peningkatan  penjualan  UMKM  Mrs.  Snackket  juga  merasakan dampak  positif  peningkatan  penjualan  melalui  media  sosial  Instagram  @mrs.snackket yang dapat terbilang efektif. Hal ini dibuktikan dengan testimoni beberapa pembeli setelah melakukan branding melalui Instagram.
Gambar 10. Peningkatan Pembeli Melalui Instagram

## Pembahasan
Strategi  pemasaran  dan  branding  yang  optimal  merupakan  hal  yang  perlu diperhatikan  oleh  pelaku  UMKM  di  era  digital.  Karena  jika  hal  ini  tidak  diperhatikan  akan berpengaruh pada jangkauan pemasaran yang kurang luas, kemudian brand kurang dikenal dan beberapa hambatan dalam pemasaran lainnya. Dalam mengatasi hambatan tersebut tim abdimas memberikan bantuan pelatihan desain dalam upaya branding usaha kepada pelaku
UMKM Mrs Snackket dengan memberikan dengan membuat logo usaha, tag card, dan kartu ucapan.  Banyak  UMKM  yang  belum  memikirkan  branding  dikarenakan  keterbatasan kemampuan maupun modal. Namun beberapa UMKM juga ada yang menyadari pentingnya branding.  Olehkarena  itu  dibutuhkan  peran  akademisi  maupun  berbagai  pihak  untuk memperhatikan  UMKM  dalam  membangun  brand,  dalam  hal  ini  salahsatunya  membuat desain logo sebagai identitas usaha (Muntazori & Listya, 2021).
Logo  UMKM  Mrs.  Snackket  berbentuk  bucket  snack  yang kemudian  dilapisi  dengan lingkaran  karena  UMKM  ini  fokus  utamanya  menjual  kreasi  dari  snack,  kemudian  filosofi warna  merah  muda  dan  merah  marun  yang  ada  pada  logo  menggambarkan  keceriaan, kelembutan,  serta  ketulusan  cinta.    Tujuan  dari  pembuatan  logo  tersebut  agar  memiliki identitas  atau  ciri  khas  kemudian  agar  lebih  dikenal.    Branding  juga  dilakukan  pada  akun Instagram  @mrs.snackket  dengan  memposting  contoh  bucket,  testimoni  dan  pricelist produk.  Media  Instagram  dapat  menjangkau  pasar  ang  sangat  luas,  penggunaannya  pun mudah dan saat ini banyak digunakan remaja hingga orang tua. Dengan kemudahan dalam mengoperasikan  media  sosial,  maka  pelaku  usaha  dapat  mengoptimalkan  media  sosial untuk memberikan informasi dan berinteraksi dengan calon customer (Journal et al., 2022). Pembuatan Konten Tiktok Tutorial Pembuatan Bucket Snack untuk mempromosikan produk dan  memberikan  informasi  tutorial  dalam  pembuatan  bucket  snack,  berdasarkan  analisis perkembangan  trend  tiktok,  tutorial  ini  dikemas  dengan  menggunakan  digital  story  telling promotion atau digital storytelling (DST) merupakan kombinasi dari komponen mendongeng dan digital termasuk teks, gambar, rekaman audio, narasi, musik dan video. (Article & Direct, 2021).
Kemudian dalam strategi digital marketing tim abdimas juga membantu mendampingi pembuatan  akun  marketplace  Shopee  dan  Tiktok  Shop.  Marketplace  merupakan  sebuah media online yang dapat dijadikan tempat bertemunya antara penjual dan pembeli sehingga transaksi  jual  beli  dapat  tercipta.  Selain  memberikan  kemudahan  dalam  bertransaksi, Marketplace juga dapat memperluas jangkauan pangsa pasar UMKM. Sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan (Fitriyana et al., 2021). Shopee dipilih karena saat ini menjadi marketplace  dengan  pengguna  terbanyak  dan  terbesar  di  Indonesia  dan  mempunyai  fitur yang mudah digunakan oleh berbagai kalangan (Wijaya et al., 2021). Kemudian Tiktok Shop yang  tergolong marketplace baru juga memudahkan interaksi penjual dan pembeli, promosi produk  sangat  mudah  dan  dapat  menggunakan  postingan  video  dan  mencantumkan keranjang  kuning  yang  berisi  tautan  produk.  Hal  ini  dapat  menarik  customer  untuk melakukan  pembelian. Penelitian    yang    dilaksanakan    oleh  Kadek  &  Martini  (2023) mengenai  TikTok    Shop  mengatakan  bahwa  promosi  di  TikTok  Shop  merupakan  sebuah
cara  menyampaikan  informasi  secara  tepat  dan  mudah  sehingga  menjadikannya  pilihan yang tepat untuk berbelanja di TikTok Shop.
Pembuatan  Whatsapp  Business  dilakukan  dengan  mencantumkan  katalog  produk sebagai  bentuk  promosi  melalui  media  sosial.  Sehingga  pemanfaatan  aplikasi  ini  dapat memudahkan akses komunikasi antara customer dengan owner (Kelurahan & Duren, 2022). Berbeda dari aplikasi WhatsApp pada umumnya, aplikasi whatsapp business ini mempunyai fitur  yang  menyediakan  pengguna  untuk  bisa  mempromosikan  produk  dan  jasa  mereka (Balikpapan et al., 2021). Banyaknya platform online yang beragam membuat pelaku UMKM bingung  menentukan  solusi  yang  tepat.    Oleh  karena  itu,  para  pelaku  UMKM  memerlukan pembinaan  dalam  memilih  media  online  yang  tepat  disesuaikan  dengan  jenis  usaha  dan kebutuhannya,  sejalan  dengan  pendapat  Sukaris,  Prestyadi,  &  Kusani  (2020)  bahwa  ada kebutuhan  untuk  mentransformasikan  kapasitas  teknologi  informasi  sebagai  media pemasaran  bisnis.  Di  era  digital,  pelaku  UMKM dapat memanfaatkan  platform media  sosial manapun dengan memilih platform yang tepat dan mengikuti perkembangan atau tren yang ada, baik pada produk maupun strategi pemasaran.

## KESIMPULAN
Sektor  UMKM  Mrs.  Snackket  yang  berada  di  Desa  Kraton  ini  tergolong  masih  baru dan  pemasarannya  masih  melalui Word  of  Mouth .  Pemanfaatan  digital  marketing  dan branding  melalui  media  sosial  sangat  menguntungkan  bagi  pelaku  UMKM  dalam  semua aspek kegiatan bisnis. Adanya media sosial dan marketplace dapat membantu memperluas jangkauan  pemasaran.  Sehingga  tim  abdimas  membantu  dalam  pemasaran  digital  melalui media  sosial  dengan  membuat  dan  branding  akun  Instagram,  pembuatan  whatsapp  bisnis, konten  tiktok,  dan  pendampingan  pembuatan marketplace shopee  dan  tiktok  shop.  Namun agar produk dari UMKM ini bisa dikenali oleh konsumen perlu adanya pelatihan pembuatan logo  usaha,  dan  beberapa  aksesoris  seperti  tag  card  dan  kartu  ucapan.  Digital  marketing dan  branding  merupakan  strategi  pemasaran  yang  memberikan  dampak  positif  terhadap peningkatan daya saing bisnis UMKM. Tim abdimas menyarankan beberapa hal agar pelaku UMKM dapat terus mengembangkan bisnis sehingga dapat bersaing dengan pelaku UMKM lainnya.    Seperti  penambahan  jenis  bucket  tidak  hanya  snack  saja  jika  memungkinkan, kemudian  update  testimoni  pembeli  untuk  menciptakan  kepercayaan  pembeli  dan  aktif mempromosikan  melalui  postingan  Instagram  @mrs.snackket,  Whatsapp  Bussines,  dan konten Tiktok agar jangkauan pemasaran lebih luas, dan optimasi akun marketplace dengan memperbanyak postingan produk.

## DAFTAR PUSTAKA
Arfan,  N.  &  Hasan,  H.  (2022).  Penerapan  Digital  Marketing  dalam  Upaya  Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah. ILTIZAM Journal of Shariah Economics Research , 6 (2), 212 –224. https://doi.org/10.30631/iltizam.v6i2.1452
Arianto,  B.  (2021).  Pengembangan  UMKM  Digital  di  Masa  Pandemi  Covid-19. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) , 6 (2), 233 –247.
https://doi.org/10.38204/atrabis.v6i2.512
Anugrah, R., Perwirianto, H. W., Zulfania, M., Ratih, D., Nadya, E., Haryawan, S. H., Apriadi, M.,  Putra,  R.,  Surya,  B.,  Cahya,  R.  A.,  Ramadhan,  R.  T.,  &  Arum,  D.  P.  (2022). Penerapan  Branding  Produk  dan  Digital  Marketing. Jurnal  Pengabdian  Masyarakat ,
3 (2), 740 –746.
Direct,  S.  (2021). How  Digital  Storytelling  Applied  in  Health  Profession  Education:  A Systematized Review . 9 (2), 63 –78. https://doi.org/10.30476/jamp.2021.87856.1326.
Duren,  T.  (2022).  Memanfaatkan  Whatsapp  Business  sebagai  Sarana  Penunjang  Digital Marketing UMKM di Tengah Pandemi. Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1 (2), 28 –35.
Fitriyana,  F.,  Nuryani,  A.,  Rosyati,  T.,  &  Gusvia,  Y.  (2021).  Pelatihan  Pemanfaatan Marketplace pada UMKM dalam Masa COVID-19. Jurnal ABDIMAS, 2 (2), 206 –211.
Jamil,  A.,  Zamzani,  M.  I.,  &  Leksono,  V.  A.  (2021).  Sosialisasi  Penggunaan  WA  business kepada Pelaku UMKM. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2 (1), 1 –7.
Kadek, L., & Martini, B. (2023). Pengaruh Media Tik Tok. Jurnal Abdimas , 3 (1), 38 –54.
Muntazori,  A.  F.,  &  Listya,  A.  (2021). Branding  UMKM  Produk  Kopi  Bang  Sahal  melalui Desain Logo . Jurnal ABDI , 1 (3), 342 –351.
Rahmah,  U.  S.,  &  Iryanti,  E.  (2023).  Optimasi  Upaya  Pendampingan  UMKM  untuk Meningkatkan  Branding  UMKM  Iborajut  Optimization. Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Indonesia , 1 (2), 98 –105.
Sukaris,  S.,  Prestyadi,  B.,  &  Kusani,  A.  (2020).  Transformation  Of  Information  Technology Capacity  As  A  Marketing  Media  Of  The  “Lontar  Sewu”  Tourism  Village,  Hendrosari Village,  Gresik  Regency. Kontribusia  (Research  Dissemination  for  Community Development) , 3 (1), 265. https://doi.org/10.30587/kontribusia.v3i1.1141
Susanto, B., Hadianto, A., Chariri, F. N., Rochman, M., Syaukani, M. M., & Daniswara, A. A.
(2020).  Penggunaan  Digital  Marketing  untuk  Memperluas  Pasar  dan  Meningkatkan
Daya Saing UMKM.
Community
Empowerment , 6 (1), 42 –47. https://doi.org/10.31603/ce.4244
Wijaya, A. L., Fauziah, M. N., & Pangastuti, P. K. (2021). Pelatihan Pengemasan Produk dan Pengelolaan Akun Marketplace pada Usaha Masker Magetan. Jurnal ABDIMAS , 2 (3).