## Analisis Postur Kerja Karyawan Kantor Menggunakan Rapid Office Strain Assesment (ROSA)
Zayyinul Hayati Zen, Andre Habiyoga, Denny Astrie Anggraini Program Studi Teknik Industri, Universitas Muhammadiyah Riau Jl. Tuanku Tambusai ujung, Pekanbaru e-mail: eza_ab@yahoo.com

## Abstrak
PT.  Universal  Tekno  Reksajaya  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dibidang remanufactur, general fabrikasi dan maintenance alat berat. Perusahaan ini memiliki beberapa divisi yaitu administrasi, marketing, produksi, service , dan warehouse . Penelitian ini fokus kepada divisi yang pekerjanya bekerja di  ruangan.  Pekerja  selalu  menggunakan  computer  dan  bekerja  8  jam/hari.  Dan  juga  memungkinkan mereka  untuk  lembur  sehingga  menyebabkan  pekerja  merasakan  keluhan-keluhan  dalam  bekerja. Penelitian  awal  dengan  menyebarkan Standar  Nordic  Questionnaire  (SNQ) .  Hasil  dari  kuesioner  yaitu banyaknya  pekerja  merasakan  sakit  pada  punggung,  pinggang,  nyeri  bahu,  leher  dan  tangan.  Keluhan yang  dirasakan  oleh  pekerja  kantor  dapat  diminimalkan  dengan  cara  mengetahui  dan  mengidentifikasi postur  kerja  pada  pekerja  dalam  menggunakan  komputer.  Penelitian  ini    menggunakan  metode Rapid office  strain  assessment (ROSA ). ROSA  merupakan  salah  satu  metode  pada office  ergonomics, dimana penilaiannnya  dirancang  untuk  mengukur  resiko  yang  terkait  dengan  penggunaan  komputer  serta  untuk menetapkan  tingkat  tindakan  perubahan  berdasarkan  laporan  dari  ketidaknyamanan  pekerja . Dengan menggunakan metode ROSA, dapat diketahui apakah postur kerja karyawan kantor PT. Universal Tekno Teksajaya  Plant  Pekanbaru  pada  saat  bekerja  aman  atau  berbahaya.  Hasil  penilaian  postur  kerja  dengan ROSA ini yaitu postur kerja beresiko tinggi, pada kondisi tersebut akan menyebabkan cidera pada pekerja yang  melakukan  pekerjaannya  secara  terus-menerus  dan  dalam  jangka  waktu  yang  lama.  Maka  dari  itu perlu  direkomedasikan  ke  pihak  perusahaan  untuk  memberikan  pelatihan  tentang  ergonomi  terutama  di perkantoran  kepada  pekerja  dan  sosialisasi  tentang  peragaan  senam  untuk  meregangkan  otot  dan  syaraf ketika bekerja di depan komputer.

## Kata kunci : Keluhan, Postur Kerja, ROSA

## 1. Pendahuluan
PT.  Universal  Tekno  Reksajaya  adalah perusahaan yang bergerak dibidang remanufactur,
general fabrikasi dan maintenance alat  berat  di  Indonesia,  perusahaan ini  memiliki  beberapa  cabang/plant  di  Indonesia yaitu  cabang  Pekanbaru,  Jakarta,  Balikpapan, Sangata  dan  Timika,  perusahaan  ini  juga memiliki  subplant  yang  mensuport  plant  utama yaitu  Pontianak,  Banjarmasin,  Adaro,  Tanjung enim, Tanjung redep, dan Soroako.
PT.  Universal  Tekno  Reksajaya  memiliki beberapa divisi/bagian dalam lingkungan pekerjaannya, seperti bagian Administrasi, Marketing,  produksi, service ,  dan warehouse .
Para  pekerja  di  perusahaan  ini  memiliki  tempat masing  masing  seperti  mekanik  yang  bekerja  di lapangan  ataupun  di workshop ,  dan  para  pekerja kantor  yang  bekerja  di  ruangan  dan  dalam pekerjaannya  selalu  menggunakan  komputer, semua pekerja dalam pekerjaannya bekerja 8 jam /hari  dan  memungkinkan  juga  lebih  jika diperlukan over time atau lembur.
PT.  Universal  Tekno  Reksajaya plant Pekanbaru  ini  memiliki  2  lantai  kantor,  lantai pertama diisi oleh 9 orang pekerja dan lantai ke 2 diisi  dengan  8  orang  pekerja.  Pada  pelaksanaan Kerja  praktek  yang  dilakukan  di  PT.  Universal Tekno  Reksajaya  berada  dibagian  Administrasi dimana  pada  pelaksanaan  kerjanya  selalu didepan komputer.
Pada  saat  survey  awal  ditemukan  banyaknya keluhan  yang  dirasakan  para  pekerja  kantor khusus nya 8 orang pekerja yang bekerja dilantai 2, karena hal tersebut dibuatlah kuesioner tentang apa  keluhan  yang  dirasakan  pada  pekerja  kantor yang selalu bekerja didepan komputer, kuesioner dibuat untuk 8 orang pekerja kantor yang berada dilantai 2 yang selalu bekerja di depan komputer.
Dari  kuesioner  yang  berikan  dapat  dilihat bayaknya keluhan pekerja yang dirasakan seperti pada  punggung,  pinggang,  nyeri  bahu,  leher  dan tangan.  Keluhan  yang  dirasakan  oleh  pekerja kantor dapat diminimalkan dengan cara mengetahui  dan  mengidentifikasi  postur  kerja pada  pekerja  dalam  menggunakan  komputer. Identifikasi tersebut digunakan untuk mengetahui kondisi  pekerja  dan  mengetahui  penyebab keluhan  yang  dirasakan  oleh  pekerja  untuk dilakukan  perbaikan.  Maka  perlu  dilakukan analisis  dengan  menggunakan  metode Rapid office strain assessment (ROSA ) untuk mengurangi adanya keluhan yang dirasakan oleh pekerja.  ROSA  merupakan  salah  satu  metode pada office  ergonomics, dimana  penilaiannnya dirancang  untuk  mengukur  resiko  yang  terkait dengan  penggunaan  komputer  serta  untuk menetapkan tingkat tindakan perubahan berdasarkan  laporan  dari  ketidaknyamanan pekerja . Dengan  menggunakan  metode Rapid office strain assessment (ROSA ) , dapat diketahui apakah  postur  kerja  karyawan  kantor  PT. Universal  Tekno  Teksajaya  Plant  Pekanbaru pada saat bekerja aman atau berbahaya.

## 2. Methodologi
Penelitian  dilakukan  pada  bagian  kantor  di PT. Universal Tekno Reksajaya plant Pekanbaru. Objek  yang  diamati  adalah  para  pekerja  kantor yang bekerja di ruangan dan dalam pekerjaannya selalu  menggunakan  komputer,  semua  pekerja dalam  pekerjaannya  bekerja  8  jam/hari  dan memungkinkan  juga  lebih  jika  diperlukan over time atau lembur.
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini berawal dari data yang diperoleh dari pengamatan  secara  langsung,  yaitu  video  dan foto postur kerja operator. Selanjutnya membagikan Standart  Nordic  Questionnaire (SNQ) kepada para
operator untuk mengidentifikasi  keluhan  rasa  sakit,  guna mengetahui  masalah  yang  dialami  oleh  para pekerja pada saat bekerja secara terus menerus.
Tahap berikutnya melakukan penilaian postur kerja  untuk  semua  aktivitas  di  bagian  kantor. Penilaian dilakukan dengan menggunakan metode Rapid office strain assessment (ROSA ).

## 3. Hasil dan Pembahasan
Beberapa  kegiatan  yang  tidak  alami  para pekerja  kantor  di  PT.  Universal  Tekno Reksajaya, sebagai berikut :
Gambar 1. Kondisi Riil di PT. Universal Tekno Reksajaya Plant Pekanbaru
Pada gambar diatas dapat dilihat kondisi kerja pekerja  &  kondisi  fasilitas  kerja  yang  dipakai, seperti  posisi  kaki  yang  membentuk  <90º, sandaran  tangan  &  sandaran  punggung  yang terlalu  kecil  dan  sandaran  tangan  &  punggung yang tidak bisa di adjustable.

## 3.1 Identifikasi  Keluhan  Pekerja  menggunakan Standard Nordic Questionnaire (SNQ)
Untuk mengidentifikasi keluhan-keluhan yang  dirasakan  pekerja  digunakan  SNQ  yang merupakan  pertanyaan  yang  dilakukan  secara langsung  untuk  mengetahui  bagian  tubuh  mana yang  sakit  pada  tubuh  pekerja  saat  bekerja. Melalui kuesioner ini dapat diketahui bagian otot yang mengalami keluhan dengan tingkat keluhan mulai dari Tidak Sakit (A), Agak Sakit (B), Sakit (C) dan Sangat Sakit (D).
1 Adm QA >90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 2 Adm WIP/Support >90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 3 PPC >90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 4 SPV <90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 5 COP Officer <90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 6 Production support head <90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 7 Adm Staff & kasir >90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 8 GA/IT & Safety Officer >90º Kaki tidak menyentuh meja Adjustable 2 skor
No Pekerja
sudut kaki yang terbentuk posisi kami dengan meja
pengaturan ketinggian kursi 1 Adm QA Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 2 Adm WIP/Support Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 3 PPC Sekitar 3 inci Non-Adjustable 2 4 SPV Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 5 COP Officer Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 6 Production support head Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 7 Adm Staff & kasir Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 8 GA/IT & Safety Officer Lebih dari 3 inci Non-Adjustable 3 No Pekerja Jarak ujuk kaki dengan lutut
pengaturan kedalaman kursi skor 1 Adm QA Terlalu tinggi Terlalu lebar Non-Adjustable 4 2 Adm WIP/Support Mendukung Terlalu lebar Non-Adjustable 3 3 PPC Mendukung Terlalu lebar Non-Adjustable 3 4 SPV Mendukung Terlalu lebar Non-Adjustable 3 5 COP Officer Mendukung Terlalu lebar Non-Adjustable 3 6 Production support head Mendukung Terlalu lebar Non-Adjustable 3 7 Adm Staff & kasir Mendukung Terlalu lebar Non-Adjustable 3 8 GA/IT & Safety Officer Terlalu tinggi Terlalu lebar Non-Adjustable 4 skor Pengaturan sandaran tangan No Pekerja Posisi sandaran tangan lebar sandaran tangan 1 Adm QA Tidak Digunakan Tidak Tinggi Non-Adjustable 3 2 Adm WIP/Support Memadai Terlalu tinggi Non-Adjustable 3 3 PPC Tidak Digunakan Tidak Tinggi Non-Adjustable 3 4 SPV Tidak Digunakan Terlalu tinggi Non-Adjustable 4 5 COP Officer Tidak Digunakan Terlalu tinggi Non-Adjustable 4 6 Production support head Tidak Digunakan Terlalu tinggi Non-Adjustable 4 7 Adm Staff & kasir Tidak Digunakan Tidak Tinggi Non-Adjustable 3 8 GA/IT & Safety Officer Memadai Terlalu tinggi Non-Adjustable 3 skor No Pekerja Posisi sandaran punggung posisi permukaan meja kerja pengaturan sandaran punggung 1 Adm QA Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 2 Adm WIP/Support Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 3 PPC Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 4 SPV Mudah dijangkau & Mouse terlalu kecil Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 3 5 COP Officer Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 6 Production support head Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 7 Adm Staff & kasir Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 8 GA/IT & Safety Officer Mudah dijangkau Satu meja dengan Keyboard Lebih dari 1 jam & kontinyu 2 No Pekerja posisi mouse Letak mouse skor Durasi 1 Adm QA >15º Tidak Tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 3 2 Adm WIP/Support >15º Tidak Tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 3 3 PPC >15º Tidak Tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 3 4 SPV >15º Keyboard terlalu tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 5 COP Officer >15º Keyboard terlalu tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 6 Production support head >15º Keyboard terlalu tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 7 Adm Staff & kasir >15º Tidak Tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 3 8 GA/IT & Safety Officer >15º Tidak Tinggi Lebih dari 1 jam & kontinyu 3 No Pekerja sudut yang terbentuk tagan Posisi Keyboard skor Durasi 1 Adm QA Terlalu rendah Cukup Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 2 Adm WIP/Support Terlalu tinggi Cukup Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 5 3 PPC Terlalu rendah Cukup Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 4 SPV Terlalu tinggi Cukup Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 5 5 COP Officer leher memutar Terlalu terang Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 5 6 Production support head sejajar Terlalu terang Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 7 Adm Staff & kasir sejajar Terlalu terang Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 8 GA/IT & Safety Officer sejajar Terlalu terang Tidak ada Lebih dari 1 jam & kontinyu 4 skor No Pekerja Posisi monitor pencahayaan monitor sandaran kertas Durasi
Dari  hasil  SNQ  didapat  bahwa  pekerja merasakan  sakit  pada  bagian  sakit  kaku  dileher bagian,  Kemudian  sakit  dileher  bagian  bawah, kemudian sakit pada pinggang.

## 3.2 Penilaian Postur Kerja menggunakan metode ROSA
Pengukuran postur kerja menggunakan metode  ROSA  yang  dilakukan  kepada  8  pekerja kantor  didapat  nilai  yang  telah  direkapitulasi sebagai berikut :
a. Data Ketinggian Kursi
Tabel 1. Rekapitulasi data ketinggian kursi

## b. Data Kedalaman Kursi
Tabel 2. Rekapitulasi data ketinggian kursi
c. Data Sandaran tangan
Tabel 3. Rekapitulasi data Sandaran tangan
d. Data Sandaran punggung
Tabel 4. Rekapitulasi data Sandaran punggung
e. Data Penggunaan mouse
Tabel 5. Rekapitulasi data Penggunaan mouse
f. Data Pengunaan keyboard Tabel 6.
Rekapitulasi data Pengunaan keyboard
g. Data Penggunaan monitor
Tabel 7. Rekapitulasi data Penggunaan monitor

## ISSN: 2354-6751
h. Data Penggunaan telephone
Tabel 8.
Rekapitulasi data Penggunaan telephone
1 Adm QA Jarak telephone lebih dari 30 cm Kurang dari 1 jam 1 2 Adm WIP/Support Telephone degan satu tangan Kurang dari 1 jam 0 3 PPC Jarak telephone lebih dari 30 cm Kurang dari 1 jam 1 4 SPV Telephone degan satu tangan Kurang dari 1 jam 0 5 COP Officer Telephone degan satu tangan Kurang dari 1 jam 0 6 Production support head Telephone degan satu tangan Kurang dari 1 jam 0 7 Adm Staff & kasir Telephone degan satu tangan Kurang dari 1 jam 0 8 GA/IT & Safety Officer Jarak telephone lebih dari 30 cm Kurang dari 1 jam 1
No Pekerja Posisi telephone skor Durasi

## 3.3 Penentuan Nilai akhir Menggunakan Metode ROSA
Penentuan  nilai  akhir  dilakukan  dengan menggunakan data yang telah dikumpulkan pada tahapan  sebelumnya,  dari  tahapan  tersebut kemudian dinilai sesuai dengan kriteria yang ada pada lembar penilaian ROSA, penilain mengunakan  metode  ROSA  dibagi  menjadi  3 bagian  yaitu  Bagian  A  (kursi),  Bagian  B (monitor  dan telephone ),  dan  Bagian  C  ( mouse dan  keyboard ).  sebelum  penentuan  nilai  akhir terdapat  beberapa  tahapan  yang  dilakukan  yaitu menentukan  skor  Bagian  A,  skor  bagian  B,  skor Bagian  C, pirepheral skor,  dan  nilai  akhir, berikut  adalah  tahapan  menentukan  nilai  skor dengan metode ROSA.

## (1). Menentukan Nilai Skor Bagian A
Menentukan nilai skor bagian A yaitu dengan cara  membandingkan  antara  ketinggian  kursi  + kedalaman  kursi  dengan  sandaran  tangan  + sandaran  punggung  dengan  menggunakan Log Up  Table .  Berikut  adalah  perhitungan  dari tahapan penentuan nilai akhir bagian A dari ke 8 pekerja.
Gambar 3. Perhitungan Nilai Akhir bagian A

## (2). Menentukan Nilai Skor Bagian B
Menentukan nilai skor bagian B yaitu dengan cara  membandingkan  antara  Monitor  dengan Telephone dengan  menggunakan Log  Up  Table . Berikut  adalah  adalah  perhitungan  dari  tahapan penentuan nilai akhir bagian B dari ke 8 pekerja.
Gambar 4. Perhitungan Nilai Akhir bagian B

## (3). Menentukan Nilai Skor Bagian C
Menentukan nilai skor bagian A yaitu dengan cara membandingkan antara ketinggian
Keyboard dengan  Mouse  dengan  menggunakan Log Up Table , Berikut adalah adalah perhitungan dari tahapan penentuan nilai  akhir bagian C dari ke 8 pekerja.
Gambar 5. Perhitungan Nilai Akhir bagian C
(4). Menentukan Nilai Bagian Pirepheral Skor
Menentukan nilai skor bagian A yaitu dengan cara membandingkan antara Mouse + Keyboard dengan Monitor + Telephone dengan menggunakan Log  Up  Table .  Berikut  adalah adalah  perhitungan  dari  tahapan  penentuan  nilai akhir bagian Pirepheral dari ke 8 pekerja.
1 Adm QA 7 beresiko 2 Adm WIP/Support 6 beresiko 3 PPC 6 beresiko 4 SPV 7 beresiko 5 COP Officer 7 beresiko 6 Production support head 7 beresiko 7 Adm Staff & kasir 7 beresiko 8 GA/IT & Safety Officer 7 beresiko
No Pekerja Nilai Resiko
Gambar 6. Perhitungan Nilai Akhir bagian Pirepheral

## (5). Menentukan Nilai Skor Akhir ROSA
Menentukan  nilai  skor  akhir  ROSA  yaitu dengan  cara  membandingkan  antara  nilai Pirepheral Skor dengan Kursi dengan menggunakan Log  Up  Table, Berikut  adalah tahapan penentuan nilai skor akhir ROSA.

## Gambar 7. Perhitungan Nilai Skor Akhir ROSA

## (6). Klasifikasi Tingkat Resiko
Setelah  didapatkan  hasil  akhir  dari  data pengolahan  dari  setiap  sampel  dilakukan  tahap klasifikasi  resiko  berdasarkan  hasil  pengukuran, nilai  tersebut  kemudian  diklasifikasikan  kembali untuk  menentukan  apakah  postur  kerja  tersebut beresiko  atau  tidak.  Apabila  nilai  akhir  yang diperoleh  lebih  dari  lima  makan  postur  kerja tersebut  dianggap  beresiko  sedangkan  apabila nilai  akhir  yang  diperoleh  kurang  dari  lima dianggap  tidak  beresiko/berbahaya,  berikut adalah table klasifikasi nilai akhir yang diperoleh dari sampel yang diambil.
Tabel 9. Tabel Klasifikasi Tingkat Resiko
4. Simpulan Dari penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa : 1. Keluhan  yang  tertinggi  yang  dirasakan pekerja kantor PT Universal Tekno Reksajaya Plant  Pekanbaru  terdapat  pada  bagian  sakit kaku  dileher  bagian,  Kemudian  sakit  dileher bagian bawah, kemudian sakit pada pinggang.
2. Penilaian  postur  kerja  dengan  metode  ROSA menunjukkan bahwa seluruh pekerja beresiko tinggi  dan  harus  dikaji  lebih  lanjut,  dari analisa tersebut diperoleh:
a. Pekerja 1 (Adm QA) memperoleh nilai 7.
b. Pekerja 2 (Adm WIP/Support)
memperoleh nilai 6.
c. Pekerja 3 (PPC) memperoleh nilai 6.
d. Pekerja 4 (SPV) memperoleh nilai 7.
e. Pekerja  5  (COP  Officer  )  memperoleh nilai 7.
f. Pekerja  6  (Production  support  head) memperoleh nilai 7.
g. Pekerja  7  (Adm  Staff  dan  kasir  ) memperoleh nilai 7. h. Pekerja  8  (GA/IT  dan  Safety  Officer)
memperoleh nilai 7.
Dimana  apabila  nilai  akhir  yang  diperoleh lebih  dari  lima  makan  postur  kerja  tersebut dianggap  beresiko  sedangkan  apabila  nilai  akhir yang  diperoleh  kurang  dari  lima  dianggap  tidak beresiko/berbahaya. Dikarenakan kondisi tersebut perlu direkomendasikan kepada pihak perusahaan agar memberikan pelatihan tentang ergonomi terutama  di  perkantoran  kepada  pekerja  dan sosialisasi  peragaan  senam  untuk  meregangkan otot dan syaraf ketika bekerja didepan komputer

## Daftar Pustaka
[1]  Manuaba,  A.  1992. Pengaruh  Ergonomi Terhadap  Produktivitas  Tenaga Kerja. Seminar  Produktivitas  Tenaga  Kerja Di Jakarta, Pada tanggal 30 Januari 1992.
[2]  Maryati, Analisa Postur kerja Karyawan PT. Tiga  Serangkai  Department  Publishing Dengan menggunakan Metode ROSA (Rapid Office Strain Assesment) , Universitas Negeri Semarang, 2014.
[3]   Sonne, M.W.L., Villalta, D.L., and Andrews, D.M, Development and Evaluation  of  an  Office  Ergonomic  Risk Checklist: The Rapid Office Strain
Assessment  (ROSA).  Applied  Ergonomics 43(1), 2012:98-108.
[4]   Sutalaksana, I. Z. Produk-Produk Ergonomis  dan  Strategi  Mewujudkanya.
Dalam; Proceedings Simposium dan Pameran Ergonomic Indonesia 2000, Tehnology  Business  Operation  Unit  IPTN, Bandung I, 1999 : 19-24.
[5]   Sutalaksana,  I.  Z,  Anggawisastra,  R,  dan Tjakraatmadja,  J.  H, Teknik  Tata  Cara Kerja ,  Departemen  Teknik  Industri  ITB, Bandung, 1979.
[6]  Tarwaka,  Solichul,  dkk. Ergonomi  untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Produktivitas. Denpasar: Universitas Udayana. 2004.
[7]  Zayyinul  Hayati  Zen, Perancangan  Alat
Material  Handling  Dengan  Menggunakan Pendekatan  Biomekanika  dan  Postur  Kerja pada  Bagian  Pengepakan  Pupuk  di  CV. Bukit Raya Laendrys Bukittinggi , Universitas  Muhammadiyah  Riau.  2014
.