Available at https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(01), 2022, 67-79
Strategi Digital Fundraising Dalam Penghimpunan Dana Zakat: Studi Kasus Lembaga Amil Zakat Global Zakat
Sujanu Harto Mulyono 1) , Qurroh Ayuniyyah 2) , Ibdalsyah 3)
1 Program Studi Magister Ekonomi Syariah, Universitas Ibn Khaldun Bogor
2,3 Sekolah Pascasarjana, Universitas Ibn Khaldun Bogor *Email korespondensi: sujanu24@gmail.com

## Abstract
This study analyzes the digital fundraising strategy in collecting zakat at the Global Zakat Amil Zakat Institute. The purpose of this study is to determine the digital fundraising strategy used by LAZ Global Zakat in supporting the collection of zakat funds and to formulate a digital fundraising strategy at LAZ Global Zakat. This study uses descriptive  research  methods  with  quantitative  and  qualitative  study  approaches.  A  case  study  approach  to analyzing  digital  fundraising  strategies  in  collecting  zakat  funds  using  SWOT  Matrix  analysis  (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) and IE Matrix (Internal-External Matrix) and determining strategy using Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). From these results, an implementation strategy is proposed. The results of this study are the digital fundraising strategy used by LAZ Global Zakat using two methods, namely organic  (unpaid)  and  paid  (paid).  Digital  fundraising  strategies,  both  organic  and  paid,  direct  muzaki  or prospective muzaki to the crowdfunding platform as a direct payment medium. Meanwhile, the formulation of the digital  fundraising  strategy  for  LAZ  Global  Zakat  is  to  continue  to  use  advertisements  on  the  crowdfunding platform  to  offer  zakat  programs,  collaborate  with  public  figures  or  influencers  to  offer  a  joint  ZIS  program, create a ZIS program based on community preferences and improve automated answering applications related to zakat consultations that work 24 hours.

## Keywords: strategy, digital fundraising, zaka, global zakat
Saran  sitasi :  Mulyono,  S.  H.,  Ayuniyyah,  Q.,  &  Ibdalsyah.  (2022). Strategi  Digital  Fundraising  Dalam Penghimpunan Dana Zakat: Studi Kasus Lembaga Amil Zakat Global Zakat. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8 (01), 67-79. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4346
DOI: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4346

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  negara  dengan  mayoritas penduduk  muslim.  Banyaknya  penduduk  muslim membuat  Indonesia  memiliki  potensi  zakat  yang besar. Berdasarkan data statistik zakat Indonesia, total pengumpulan  zakat,  infak  sedekah  (ZIS)  dan  dana sosial  keagamaan  lainnya  (DSKL)  pada  tahun  2019 adalah sebesar lebih dari 10,2 triliun rupiah. Angka ini menunjukkan  adanya  selisih  2,1  triliun  rupiah  lebih besar  jika  dibandingkan  tahun  sebelumnya  yang sebesar 8,1 triliun rupiah.
Bahkan data Outlook Zakat Indonesia 2021 yang disusun oleh pusat kajian strategis Badan Amil Zakat Nasional  menyebutkan  potensi  zakat  Indonesia  pada tahun 2020 mencapai Rp327,6 triliun. Potensi terbesar tahun 2020 adalah zakat perusahaan Rp144,5 triliun, kemudian  ada  zakat  penghasilan  dan  jasa  Rp139,07
triliun,  zakat  uang  Rp58,76  triliun,  zakat  pertanian Rp19,79  triliun,  dan  zakat peternakan  Rp9,52 triliun (Outlook Zakat Indonesia, 2021). Akan tetapi, jumlah yang  terealisasi  baru  mencapai  Rp  71,4  triliun  atau sekitar  21,7  persen.  Dari  jumlah  ini  Rp  61,2  triliun tidak  melalui  OPZ  resmi,  dan  hanya  Rp  10,2  triliun yang melalui OPZ resmi, (Puskas BAZNAS, 2019).
Dari data pusat kajian strategis Badan Amil Zakat Nasional  diatas  terjadi  ketimpangan  harapan  dan realitas dalam penghimpunan dana zakat di Indonesia. Indonesia merupakan negara yang mayoritas muslim terbanyak di dunia dan hal ini menjadi faktor potensi zakat yang sangat besar, namun apabila melihat data penghimpunan zakat yang jauh dari potensi yang ada hal  ini  menjadi  permasalahan  yang  perlu  di  benahi bersama.
Di  era  digital  saat  ini,  cara-cara  tradisonal  kian tergerus  dengan  teknologi,  demikian  pun  dengan penggunaan  strategi  penghimpunan  zakat  secara tradisional akan tergerus dengan strategi digital yang lebih  mudah,  cepat  dan  transparan.  Saat  ini  tren  ber donasi secara online semakin tinggi, dengan semakin banyaknya pengguna internet di Indonesia menjadikan  kemudahan  dalam  ber  donasi.    Era disrupsi  4.0  sebagai  manifestasi  dari  era  revolusi industri dengan segenap tuntutan atas kinerja institusi, bukan  hanya  pada  industri  yang  profit  oriented melainkan juga pada kinerja sektor nirlaba. Platform digital  yang  mulai  diinisiasi  oleh  lembaga  filantropi Islam  pada  satu  sisi  akan  mengarah  pada  semakin rendahnya  biaya  operasional  lembaga  (Rakhmawati, 2019)
Berdasarkan  hasil  riset  dari We  Are  Social dan Hootsuite dari 274,9 juta jiwa populasi di Indonesia, terdapat 202 juta pengguna internet di Indonesia bulan januari tahun 2021 atau 73,7 persen dari total populasi dan terjadi kenaikan 15,5 persen atau 27 juta pengguna internet  dari  bulan  januari  tahun  2020.  Apabila dibandingkan dengan tahun 2000 pengguna internet di Indonesia  hanya  berkisar  1,9  juta  pengguna,  terjadi kenaikan hingga 1.321 persen (Riyanto, 2021).
Dengan bertambahnya pengguna internet, semakin banyaknya pengguna smartphone , meningkatnya  pengguna  layanan  sosial  media, tersedianya aplikasi pembayaran online maka memicu perubahan  perilaku  seseorang  dalam  ber  donasi (Saputri & Putri, 2019). Berdasarkan data dari galang dana  donasi online kitabisa.com  tercatat  sebesar  63 persen  orang  ber  donasi  melalui  telepon  genggam, lebih dari 13 ribu donasi datang dari Instagram, serta lebih  dari  11  persen  orang  ber  donasi  menggunakan GO-PAY .  Sejalan  dengan  tren  tersebut,  dana  potensi penghimpunan dan zakat pun bisa di lakukan dengan galang  dana  zakat  secara online atau  bisa  kita  sebut dengan  istilah  digital.  Digital adalah  proses penghimpunan dana-dana sosial melalui media digital seperti website , social  media,  e  commerce,  email maupun aplikasi digital lainnya.
Berkaca pada keberhasilan platform galang dana online kitabisa.com,  berdasarkan  laporan  keuangan audit  tahun  2020,  tercatat  bahwa  penerimaan  dari program  donasi online yang  dikampanyekan  oleh fundraiser , telah menghimpun donasi sebanyak 871,9 miliar.  Mengalami  lonjakan  yang  cukup  tajam  jika dibandingkan  dengan  penerimaan  donasi  pada  tahun 2019  yang  sebesar  502  miliar.  Terjadi  kenaikan sebesar 58 persen atau 369,9 miliar dari penerimaan di
tahun 2019. Apabila melihat sejarah berdirinya galang dana online kitabisa.com yang berdiri pada tahun 2013 sebagai platform galang  dana online di  Indonesia maka selama 2013-2020 (7 tahun) mampu menyaingi pencapaian  penghimpunan  dana  dari  lembaga  amil zakat yang telah berdiri di atas 10 tahun.
Sebagai  contoh  lembaga  amil  zakat  Dompet Dhuafa  yang  telah  berdiri  sejak  1993,  pencapaian penerimaan  dana  zakat,  infak  dan  wakaf  pada  tahun 2020  sebesar  409  miliar.  Artinya  selama  27  tahun berdiri  sebagai  lembaga  amil  zakat  pencapaian penghimpunan  dana  di  tahun  2020  masih  kalah  di bandingkan  dengan  pencapaian  kitabisa.com  yang baru  berumur  7  tahun  menggunakan  strategi  galang dana secara online .
LAZ  Rumah  Zakat  berdiri  sejak  1998,  telah berdiri  selama  22  tahun  hingga  2020.  Berdasarkan laporan  keuangan  audit  tahun  2020  pencapaian  ZIS sebesar 289,5 miliar. Pencapaian penghimpunan dana ZIS  oleh  Rumah  Zakat  ternyata  juga  masih  kalah dengan  pencapaian  donasi  yang  di  galang  secara online oleh kitabisa.com
Demikian  juga  dengan  BAZNAS  yang  berdiri tahun  2001  berdasarkan  laporan  keuangan  audit tahunan  2020,  penerimaan  dana  zakat,  infak  dan sedekah  sebesar  381,3  miliar.  Dengan  dukungan pemerintah  yang  telah  berdiri  selama  19  tahun  juga kalah  dalam  pencapaian  penerimaan  dana  di  tahun 2020 dengan kitabisa.com yang berbasis penghimpunan dana secara online . Tabel:1
Perbandingan perolehan donasi antara kitabisa.com,
LAZ dan BAZNAS No Lembaga Usia Lembaga Tahun 2020 2019 1  Kitabisa.com 7 tahun 871,9 miliar 502 miliar 2  Dompet Dhuafa  27 tahun 409,1 miliar 397,2 miliar 3  Rumah Zakat 22 tahun 289,5 miliar 260,3 miliar 4  BAZNAS 19 tahun 381,3 miliar 289,8 miliar
Sumber: Laporan keuangan audit Kitabisa.com,
Dompet Dhuafa, Rumah Zakat dan BAZNAS tahun 2020
Dari  perbandingan  di  atas  dapat  menjadi gambaran  bagi  lembaga  amil  zakat  dan  badan  amil zakat untuk serius mengembangkan metode penghimpunan  melalui  kanal  digital  sebagaimana keberhasilan platform kitabisa.com.
Hadirnya portal pembayaran zakat secara online menjadi  peluang  dan  tantangan  bagi  LAZ  untuk mengikuti perkembangan zaman dalam merumuskan strategi penghimpunan zakat. Terlebih saat situasi di lapangan  mendadak  berubah  karena  faktor  eksternal seperti  pandemi  covid-19  yang  melanda  Indonesia pada  bulan  maret  2020.  Penerapan physical distancing, himbauan  tinggal  di  rumah,  pembatasan pertemuan-pertemuan,  penutupan  kantor,  penutupan sekolah  dan  tempat  wisata  hingga  pembatasan peribadatan  di  tempat  ibadah  telah  menurunkan interaksi dan mobilitas penduduk di Indonesia.
Pandemi Covid-19 yang terjadi di seluruh dunia termasuk  Indonesia  mengakibatkan  paradigma  dan landscape  pengelolaan  zakat  pada  tahun  2020 berubah. Kondisi ini mendorong organisasi pengelola zakat  di  Indonesia  untuk  melakukan  terobosan  serta inovasi  dalam  pengelolaan  zakat  baik  dari  aktivitas pengumpulan zakat, pendistribusian dan pendayagunaan  zakat,  dan  dari  tatanan  manajerial pengelolaan zakat (BAZNAS, 2021).
Diantara  Lembaga  Amil  Zakat  Nasional  yang telah  menerapkan  strategi  digital fundraising adalah Lembaga  Amil  Zakat  Nasional  (LAZNAS)  Global Zakat.  LAZ  Global  Zakat  merupakan  lembaga  amil zakat  bentukan  ACT  yang  telah  mendapat  SK. Menteri Agama RI No. 731 Tahun 2016. LAZ Global Zakat  sudah  menerapkan  strategi  digital fundraising dalam  basis  penghimpunan  dana  zakat,  infak  dan sedekah.  Salah  satu  strategi  digital fundraising yang dilakukan adalah penghimpunan melalui laman digital Indonesiadermawan.id.
Indonesiadermawan.id merupakan situs crowdfunding yang dikelola oleh Yayasan Aksi Cepat Tanggap (disingkat menjadi ACT). ACT adalah suatu badan  hukum  yang  berbentuk  yayasan  yang menjalankan kegiatan di bidang penanganan bencana kemanusiaan  (bencana  alam  dan  bencana  sosial), program  kesehatan,  program  lingkungan  hidup, pembangunan  sekolah,  pemberdayaan  ekonomi, penyaluran  zakat,  qurban,  wakaf,  renovasi  klinik, fasilitas  umum,  infrastruktur  sosial,  dan  beragam program  lainnya  di  Indonesia  maupun  mancanegara melalui  penggalangan  donasi  publik  dan/atau pengelolaan dana sosial pelaku usaha.
Tercatat  pencapaian  penghimpunan  zakat  oleh LAZ Global Zakat melalui situs indonesiadermawan.id  sebesar  19,7  miliar.  Program zakat yang di kampanyekan oleh LAZ Global Zakat di situs  indonesiadermawan.id  beragam  mulai  dari
kampanye zakat mal untuk kelaparan negeri Yaman, bantuan  zakat  untuk  Rohingya,  bantuan  zakat  untuk lumbung  sedekah  pangan  masyarakat  Indonesia, Zakat Profesi, hingga program zakat untuk para dai di tepian  negeri  Indonesia.  Selain  melalui  situs indonesiadermawan.id,  LAZ  Global  Zakat  juga menggunakan fasilitas situs crowdfunding kitabisa.com.  Tercatat  di  situs  kitabisa.com  LAZ Global Zakat telah mengumpulkan donasi sebesar 9,5 miliar.  Program  yang  dikampanyekan  oleh  LAZ Global Zakat di situs crowdfunding kitabisa.com pun beragam, diantaranya zakat fitrah, dapur umum untuk Palestina, bantuan pangan untuk somalia, bantuan roti untuk  pengungsi  suriah  hingga  program  zakat  untuk guru honorer di tepian negeri Indonesia.
Dari  paparan  diatas  menunjukkan  aktivitas penghimpunan  zakat  yang  menggunakan  strategi digital fundraising oleh  LAZ  Global  Zakat. Penghimpunan yang dilakukan melalui situs crowdfunding mampu  mengumpulkan  dana  zakat hingga  miliaran  tanpa  harus  bertatap  muka  dengan muzaki  membuat  perlu  adanya  penelitian  mengenai strategi digital fundraising yang di lakukan oleh LAZ Global Zakat.
Berdasarkan paparan peneliti di atas maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi digital fundraising yang digunakan LAZ Global Zakat dalam mendukung  penghimpunan  dana  zakat  dan  untuk mengetahui langkah strategis LAZ Global Zakat agar penghimpunan  zakat  bisa  efektif  menggunakan strategi digital fundraising .

## 2. METODE PENELITIAN
2.1. Rancangan,  Ruang  Lingkup  dan  Objek Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian deskriptif  dengan  pendekatan  kajian  kuantitatif  dan kualitatif. Pendekatan kualitatif menggunakan metode deskriptif dilakukan dengan pengamatan langsung dan wawancara untuk memperoleh data, fakta, dan faktor strategis  internal  dan  eksternal  organisasi  dan  untuk memahami  fenomena  tentang  apa  yang  dialami  oleh subjek  penelitian  misalnya  perilaku,  persepsi, tindakan, dll (Moleong, 2019). Pendekatan kuantitatif merupakan  penelitian  di  maksudkan  untuk  membuat suatu  deskripsi  mengenai  situasi  atau  kejadian. Penelitian kuantitatif juga dilakukan dengan pengisian kuesioner,  kemudian  hasil  kuesioner  dibobot  dan dinilai.
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menjelaskan strategi  yang  digunakan  LAZNAS  Global  Zakat dalam melakukan penghimpunan dana zakat dari para muzaki  menggunakan  strategi  digital fundraising , selanjutnya  membuat  strategi  efektif  yang  bisa digunakan  oleh  LAZNAS  Global  Zakat  dalam penghimpunan  dana  zakat.  Objek  dari  penelitian  ini adalah  Kantor  pusat  LAZNAS  Global  Zakat  yang beralamat  di  Menara  165  Lantai  11,  Jl.  TB. Simatupang Kav. 1, Cilandak, RT.3/RW.3, Cilandak Timur, Pasar Minggu, Jakarta Selatan, No Telp : 021- 2940 6565.
Data  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer merupakan data yang diperoleh  secara langsung dari sumber  atau  dapat  disebut  sebagai  data  utama. Sedangkan  data  sekunder  merupakan  data  yang peneliti  kumpulkan  dari  sumber  yang  telah  tersedia sehingga peneliti dapat disebut sebagai tangan kedua (Mulyadi, 2016). Di dalam penelitian ini data primer di  peroleh  dari  wawancara  dengan  manajer  bagian penghimpunan  dana  zakat  dan  pihak  terkait  LAZ Global  Zakat.  Sedangkan  data  sekunder  penelitian diambil  dari  dokumen,  observasi,  foto,  data  serta penelitian terdahulu yang relevan.

## 2.2. Teknik Pengumpulan Data
Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan  menggunakan  teknik  pemilihan  responden berdasarkan purposive  sampling yaitu  melalui pendekatan  kepakaran  para  responden.  Teknik  ini mempertimbangkan bahwa semua responden dianggap  memiliki  kompetensi  dan  kapabilitas  yang relevan dan sama untuk memberikan masukan dalam perumusan strategi digital fundraising dana zakat bagi LAZNAS  Global  Zakat.  Data  yang  telah  terkumpul selanjutnya  dianalisis  untuk  melakukan  formulasi strategi  digital fundraising bagi  LAZNAS  Global Zakat.  Tahapan  dalam  pengolahan  dan  analisis  data dijelaskan sebagai berikut:
Pertama tahap input dilakukan dengan menggunakan tiga alat analisis, yaitu:
a. Matriks Evaluasi Faktor Eksternal
Strategi meringkas dan mengevaluasi informasi  ekonomi,  sosial,  budaya,  demografi, lingkungan, politik, pemerintah, hukum, teknologi, dan persaingan. Terdapat lima langkah dalam mengembangkan matriks EFE :
1) Membuat  daftar  dari  faktor-faktor  eksternal dari  LAZ  Global  Zakat  yang  diidentifikasi
dalam  proses  audit  eksternal.  Mencari  5-10 faktor,  termasuk  peluang  dan  ancaman  yang mempengaruhi  perusahaan  dan  industrinya. Daftar peluang dahulu kemudian ancaman.
2) Memberi  bobot  pada  setiap  faktor  tersebut dari  0,0  (tidak  penting)  sampai  1,0  (amat penting).  Jumlah  keseluruhan  bobot  yang diberikan  pada  faktor  tersebut  harus  sama dengan 1,0.
3) Memberikan peringkat 1 sampai 4 pada setiap faktor  kritis  untuk  menunjukan  seberapa efektif  strategi  lembaga  saat  ini  menjawab faktor  ini,  dengan  catatan  4=jawaban superior, 3=jawaban diatas rata-rata,
2=jawaban rata-rata, 1=jawaban jelek. Peringkat didasarkan pada efektivitas strategi lembaga.
4) Mengalikan setiap bobot faktor yang telah di identifikasi dengan peringkat untuk menentukan nilai yang dibobot.
5) Jumlahkan  nilai  yang  dibobot  untuk  setiap variabel untuk menentukan nilai yang dibobot total bagi organisasi.
b. Matriks Evaluasi Faktor Internal
Matriks  Evaluasi  Faktor  Internal  (EFI) adalah alat perumusan strategi ini meringkas dan mengevaluasi  kekuatan  dan  kelemahan  utama lembaga. Tahapan pada matriks EFI adalah sama dengan tahapan matriks EFE.

## c. Matriks Internal Eksternal
Matriks  IE  didasarkan  pada  dua  dimensi kunci:  total  nilai  EFI  yang  diberi  bobot  pada sumbu – x dan total nilai EFE yang diberi bobot pada sumbu – y. Pada sumbu – x Matriks IE, total nilai EFI yang diberi bobot dari 1,0 sampai 1,99 menunjukkan posisi internal lemah; nilai dari 2,0 sampai  2,99  dianggap  sedang;  dan  nilai  3,0 sampai 4,0 kuat. Demikian juga pada sumbu – y, total nilai EFE yang diberi bobot 1,0 sampai 1,99 dianggap  rendah;  nilai  2,0  sampai  2,99  sedang; 3,0 sampai 4,0 tinggi.
Matriks IE dapat dibagi menjadi tiga bagian utama yang mempunyai dampak strategi berbeda. Pertama, divisi yang termasuk kategori dalam sel I,  II,  atau  IV  dapat  disebut  tumbuh  dan  bina. Strategi  intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan pasar, dan pengembangan produk) atau integratif (integrasi  ke  belakang,  integrasi  kedepan  dan integrasi  horisontal)  mungkin  paling  tepat  untuk semua  divisi  ini.  Kedua,  kategori  divisi  yang
masuk  dalam  sel  III,  V,  atau  VII  terbaik  dapat dikelola dengan strategi pertahanan dan pelihara; penetrasi  pasar  dan  pengembangan  produk merupakan  strategi  yang  terbanyak  dilakukan untuk  tipe-tipe  divisi  ini  (Sukaatmadja,  2015). Ketiga,  kategori  divisi  yang  umumnya  masuk dalam  sel  VI,  VIII,  atau  IX  adalah  panen  atau divestasi.  Organisasi  yang  baik  dapat  mencapai portofolio  bisnis  yang  diposisikan  dalam  atau  di kategori sekitar sel I dalam Matriks IE.
Kedua  adalah  tahap  pencocokan , tahap pencocokan  dilakukan  dengan  menggunakan
Matriks Strengths
Weakness Opportunities Threats (SWOT) . Alat analisis ini merupakan alat pencocokan  yang  penting  untuk  membantu manajer  mengembangkan  empat  tipe  strategi: Strategi  SO,  Strategi  WO,  Strategi  ST,  dan Strategi WT.
Matriks SWOT merupakan proses identifikasi  berbagai  faktor  secara  sistematis untuk  merumuskan  strategi  organisasi.  Analisis SWOT  ini  didasarkan  pada  logika  yang  dapat memaksimalkan kekuatan (strengths) dan peluang (opportunities), namun  juga  secara  bersamaan dapat  meminimalkan  kelemahan (weaknesses) dan ancaman (threats).
Proses dalam pengambilan keputusan strategis  selalu  berkaitan  dengan  pengembangan misi,  tujuan,  strategi,  dan  kebijakan  organisasi. Dengan demikian perencanaan strategis (strategic planner) harus menganalisis faktor-faktor strategi organisasi  (kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman) dalam kondisi yang ada saat ini (David, 2010).
Tabel: 2 Matriks SWOT Pembagian faktor KEKUATAN-S Daftar Kekuatan KELEMAHAN-W
Daftar Kelemahan PELUANG-O Daftar Peluang STRATEGI SO
Gunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang STRATEGI WO Atasi kelemahan dengan memanfaatkan peluang ANCAMAN-T Daftar Ancaman STRATEGI ST Gunakan kekuatan untuk menghindari ancaman STRATEGI WT Meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman Sumber : Fred R. David: 2010
Ketiga , Tahap keputusan, tahap ini menggunakan  analisis Quantitave  Strategic
Planning Matrix (QSPM) atau Matriks Perencanaan  Strategis  Kuantitatif.  Tahap  ini secara  sasaran  menunjukkan  strategi  alternatif mana yang terbaik. QSPM merupakan alat bantu yang  memungkinkan  menetapkan  strategi  untuk mengevaluasi  strategi  alternatif  secara  obyektif, berdasarkan  pada  faktor-faktor  eksternal  dan internal yang telah disusun sebelumnya.
Berikut  langkah-langkah  yang  diperlukan dalam  menyusun  QSPM  : Pertama, Mendaftar peluang/ancaman kunci eksternal dan kekuatan/kelemahan  internal  dari  organisasi dalam  kolom  kiri. Kedua, Memberikan  bobot untuk  setiap  faktor  sukses  kritis  eksternal  dan internal. Ketiga, mengidentifikasi strategi alternatif yang harus dipertimbangkan organisasi untuk  diimplementasikan. Keempat, menetapkan Attractiveness  Score (AS)  atau  nilai  daya  tarik. Tentukan  nilai  numerik yang  menunjukkan  daya tarik  relatif  dari  setiap  strategi  dalam  kategori alternatif  set  tertentu. Attractiveness  Score (AS) ditetapkan  dengan  memeriksa  setiap  faktor eksternal  dan  internal,  satu  persatu,  dan mengajukan  pertanyaan,  “Apakah  faktor  ini mempengaruhi strategi pilihan yang akan dibuat?” bila jawaban atas pertanyaan ini ya, maka strategi itu  harus  dibandingkan  relatif  pada  faktor  kunci. Secara  spesifik,  nilai  daya  tarik  harus  diberikan pada setiap strategi untuk menunjukkan daya tarik relatif  dari  satu  strategi  atas  strategi  yang  lain, mempertimbangkan faktor tertentu.
Attractiveness Score itu adalah 1= tidak menarik, 2= agak menarik, 3= cukup menarik, dan 4= amat menarik. Apabila jawaban atas pertanyaan diatas tidak, menunjukkan bahwa faktor yang bersangkutan  tidak  mempunyai  pengaruh  pada pilihan  spesifik  yang  akan  dibuat,  maka  tidak perlu  memberikan  nilai  daya  tarik  pada  strategi dalam  set  tersebut. Kelima, Menghitung Total Attractiveness Scores (TAS) atau total nilai daya tarik.  Total  nilai  daya  tarik  ditetapkan  sebagai hasil  perkalian  bobot  (langkah  2)  dengan  nilai daya  tarik  (langkah  4)  dalam  setiap  baris.  Total Attractiveness  Score menunjukkan  daya  tarik relatif  dari  setiap  strategi  alternatif,  hanya mempertimbangkan dampak dari faktor eksternal atau internal dibaris tersebut. Semakin tinggi total nilai  daya  tarik,  semakin  menarik  alternatif strategi  itu. Keenam, Menghitung  jumlah  total nilai  daya  tarik.  Menjumlahkan  total  nilai  daya
tarik dalam setiap kolom strategi QSPM. Jumlah Total  Attractiveness  Scores mengungkapkan strategi  mana  yang  paling  menarik  dalam  setiap set  strategi  yang  sama.  Semakin  tinggi  nilai menunjukkan  strategi  itu  semakin  menarik, mempertimbangkan  semua  faktor  eksternal  dan internal  relevan  yang  dapat  mempengaruhi keputusan strategis.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Hasil Penelitian
Strategi  digital fundraising yang  di  gunakan dalam  penghimpunan  dana  zakat,  infak  dan  sedekah oleh  LAZ  Global  Zakat  menggunakan  dua  metode, yaitu  secara organic dan paid . Organic fundraising adalah  aktivitas  dalam  penghimpunan  ZIS  tanpa menggunakan  biaya  untuk  beriklan,  sedangkan paid fundraising adalah aktivitas dalam penghimpunan ZIS dengan mengeluarkan biaya untuk beriklan menawarkan  program-program  dari  LAZ  Global Zakat.
Organic fundraising atau  penghimpunan  ZIS secara  organik  mengacu  pada  segala  bentuk penghimpunan  ZIS  secara  digital  yang  tidak melibatkan iklan berbayar. Metode organic fundraising di  LAZ  Global  Zakat  terdiri  dari  empat kegiatan yaitu:
a. Search Engine Optimization (SEO)
Search  Engine  Optimization (SEO)  adalah upaya  untuk  mengoptimasi  website  LAZ  Global Zakat  dengan  kata  kunci  tertentu  untuk mendapatkan peringkat teratas di hasil pencarian pada  mesin  pencarian  seperti  Google.  Semakin tinggi traffic ke  website  maka  peluang  calon muzaki  untuk  membayar  ZIS  semakin  besar karena  umumnya  seseorang  ketika  mencari  kata kunci  tertentu  di  Google  maka  akan  meng  klik website yang berada di urutan teratas. Kata kunci yang  di  targetkan  misalnya:  zakat  penghasilan, zakat  akhir  tahun,  dan  kata  kunci  terkait  ZIS lainnya.
b. Organic Social Media
Adalah bentuk pemasaran lewat media sosial secara gratis berupa postingan foto, video, tulisan, gambar,  hashtag  atau  link  terkait  dan  lainnya. Social  media  organik  hanya  dapat  dilihat  oleh pengikut atau audiens yang mengikuti akun LAZ Global  Zakat.  Global  Zakat  memposting  atau membuat  konten  organik  di  sosial  media  untuk berinteraksi  dengan  pengikutnya,  hal  tersebut
dimaksudkan membangun citra brand LAZ yang dekat dengan muzaki.
Sosial  media  yang  di  gunakan  oleh  LAZ Global  Zakat  adalah  Facebook,  Instagram  dan Twitter.  Akan  tetapi  LAZ  Global  Zakat  hanya fokus di Facebook dan Instagram saja, hal ini di karena  kan  Facebook  dan  Instagram  memiliki interaksi  paling  kuat  kepada  muzaki  maupun calon  muzaki  untuk  mempromosikan  program- program yang ada.
c. Email Marketing
Email marketing digunakan oleh LAZ Global Zakat  untuk  mengirimkan email-email berisi informasi tentang penawaran berzakat ke muzaki yang  sudah  terdata.  Tujuan  menggunakan  email marketing untuk mengikat muzaki supaya tetap up to date dengan informasi yang LAZ Global Zakat sebarkan dan supaya muzaki terus tertarik dengan program dari LAZ Global Zakat.
d. Promosi Menggunakan WhatsApp
LAZ Global Zakat menggunakan WhatsApp untuk  mempromosikan  dan  menawarkan  zakat kepada muzaki. Penggunaannya berupa broadcast massage kepada nomer yang sudah dimiliki oleh LAZ  Global  Zakat  di  database  muzaki  yang dimiliki.  Dengan  menggunakan  WhatsApp  akan lebih  mudah  berkomunikasi  dengan  muzaki. Konten yang di sebarkan bisa berupa tulisan, foto, video hingga akhirnya ada Call to Action (CTA) atau ajakan untuk berzakat ke Global Zakat.
Paid fundraising adalah  segala  jenis  upaya digital fundraising yang di gunakan LAZ Global Zakat  yang  sifatnya  berbayar.  Hasil  dari paid fundraising biasanya  lebih  cepat,  lebih  mudah untuk  diukur,  dan  memberikan  hasil  yang  lebih baik dibandingkan organic fundraising . Beberapa penggunaan dari paid fundraising yang di lakukan oleh LAZ Global Zakat adalah google ads, social media ads dan juga YouTube ads.
e. Google Ads
Google  ads adalah  program  periklanan online Google. LAZ Global Zakat membuat iklan di  google  dengan  kata  kunci  tertentu  (misalnya: zakat  akhir  tahun,  zakat  penghasilan,  dll)  untuk menargetkan  orang  yang  mencari  kata  tersebut yang  kemudian  menampilkan  website  LAZ Global  Zakat  berada  di  urutan  teratas  dalam pencarian google. Manfaat menggunakan google ads  adalah  untuk menarik  minat audiens dengan
ketertarikan yang spesifik untuk menjadi muzaki dari Global Zakat.
f. Social Media Ads
Social media advertising merupakan program iklan berbayar yang berfokus pada situs jejaring  sosial.  Sosial  media  yang  dipakai  LAZ Global Zakat untuk beriklan adalah Facebook dan Instagram. LAZ Global Zakat kemudian memanfaatkan  informasi  demografis  pengguna dalam  menargetkan  iklan  dengan  program  zakat dengan tepat.
Bentuk  iklan  yang  di  gunakan  oleh  LAZ Global  Zakat  bervariasi,  baik  berupa  foto  dan narasi maupun dengan video dan narasi, hal ini di sesuaikan  dengan  keefektifan  iklan  tersebut  di terima oleh audiens yang sudah di target oleh LAZ Global Zakat.
g. YouTube Ads
Merupakan sebuah fitur yang digunakan oleh LAZ  Global  Zakat  untuk  memasang  iklan  di platform video tersebut supaya dapat menjangkau pengguna YouTube yang lebih luas. LAZ Global Zakat menargetkan iklan kepada pengguna sesuai dengan hasil riwayat pencarian yang telah mereka cari di Google. Dalam hal ini LAZ Global Zakat menargetkan  pengguna  yang  sering  mencari terkait kata “zakat” di Google.
Penggunaan metode berbayar di atas bisa terukur oleh  LAZ  Global  Zakat,  karena  saat  mengiklankan penawaran  kepada  target audiens, tim  digital  bisa menargetkan  calon  penerima  iklan  dengan  spesifik. Salah  satu  fitur  penting  yang  ada  di  Google  ads, Facebook  ads  maupun  YouTube  ads  adalah  adanya bagian  untuk  mengatur  kepada  siapa  iklan  akan ditargetkan,  di  sini  LAZ  Global  Zakat  bisa membuatnya dengan sangat detail, mulai dari rentang umur, jenis kelamin, lokasi hingga minat mereka.
Strategi akhir dari digital fundraising di atas baik yang organik maupun berbayar untuk penghimpunan dana zakat yang di terapkan oleh LAZ Global Zakat adalah  mengarahkan  muzaki  atau  calon  muzaki menuju platform crowdfunding sebagai  media pembayaran  secara  langsung.  LAZ  Global  Zakat menggunakan platform crowdfunding dari indonesiadermawan.id dan kitabisa.com dalam mengarahkan muzaki untuk membayar zakat nya atau ber  donasi  kepada  program-program  yang  sudah  di buat. Platform indonesiadermawan.id dan kitabisa.com adalah platform untuk menggalang dana
dan  ber  donasi  secara  online.  Perbedaan  keduanya adalah  indonesiadermawan.id  merupakan platform yang dikembangkan oleh Aksi Cepat Tanggap (ACT). Sedangkan  kitabisa.com  adalah  pihak  ketiga  di  luar LAZ  Global  Zakat  yang  berfokus  pada  jasa penggalangan dana secara online saja.
Gambar: 3.1
Skema Strategi Digital Fundraising LAZ Global Zakat
Sumber: Hasil wawancara dengan tim digital LAZ Global Zakat
Skema  strategi  digital fundraising yang  di lakukan LAZ Global Zakat bisa di lihat di gambar 3.1. Media fundraising digital  organik  maupun  yang berbayar  di  arahkan  oleh  LAZ  Global  Zakat  ke platform crowdfunding untuk  proses  transaksi pembayaran zakat. Di platform tersebut sudah tersedia metode  pembayaran  yang  beragam  yaitu  terdiri  dari pembayaran secara virtual account (Bank BCA, BNI, Mandiri,  BRI,  Muamalat,  CIMB  Niaga  Syariah, Maybank  Syariah),  transfer  antar  bank,  e-wallet  (Go Pay, OVO, Shopee Pay, DANA, QRIS, Link Aja, Pay Pal,  Octo  Click),  Kartu  Kredit,  Action  Pay,  dan pembayaran  secara  gerai  ritel  (Alfamart,  Alfa  midi, Dandan, Lawson).
LAZ Global Zakat pada praktiknya menggunakan empat kanal digital dalam mengarahkan  masyarakat  untuk  ber  donasi,  yaitu: Indonesiadermawan.id, KitaBisa.com, GlobalZakat.id dan  Act.id.  Akan  tetapi  hanya  dari platform Indonesiadermawan.id dan KitaBisa.com yang mendapatkan dana zakat cukup banyak di bandingkan dengan  kanal  GlobalZakat.id  dan  Act.Id.  Selain menggunakan platform internal  dari  ACT,  LAZ Global Zakat juga memanfaatkan platform crowdfunding dari KitaBisa.com. Penggunaan media KitaBisa.com  sebagai  strategi  digital fundraising cukup  membantu  dalam  penghimpunan  zakat  dari masyarakat  dikarenakan  reputasi  dari platform
Platform Crowdfu nding Google Ads Social Media Ads Youtube Ads
Organic Social Media
SEO
kitabisa.com  yang  sangat  baik  dalam  aktivitas pendanaan secara online .
Analisis Matriks Internal Eksternal (IE) LAZ Global Zakat
Pada  Matriks  ini  akan  didasarkan  pada  dua dimensi analisis yaitu dari total nilai Matriks EFE dan total nilai Matriks IFE.

## a. Matriks External Factor Evaluation (EFE)
Matriks  ini  digunakan  untuk  mengetahui faktor-faktor  lingkungan  eksternal  penerapan digital fundraising bagi LAZ Global Zakat dalam menghimpun  dana  zakat,  infak  dan  sedekah berupa  peluang  yang  dapat  dimanfaatkan  dan ancaman yang harus dihindari. Berikut ini adalah Matriks EFE LAZ Global Zakat:
Tabel 3. 1 Matriks EFE LAZ Global Zakat
Peluang (Opportunities)  Bobot  Peringkat Nilai Tertimbang 1. Dapat mengelola data donatur untuk di lakukan penawaran kembali terkait program dari Global Zakat 0.11 4 0.44 2. Jangkauan target muzaki yang luas 0.11 4 0.44 3. Dapat menawarkan banyak variasi program untuk asnaf penerima dana zakat 0.11 4 0.44
4. Masyarakat sudah mulai ter edukasi tentang pembayaran zakat secara digital 0.10 3 0.30 5. Bisa dilakukan iklan secara remarketing dan retargeting program zakat kepada muzaki 0.11 4 0.44 Ancaman (Threat) 1. Sistem IT (server) bisa error atau down 0.08 3 0.24 2. Kebocoran data muzaki 0.07 2 0.14 3. Kompetisi dengan lembaga sejenis dalam penerapan digital fundraising 0.09 3 0.27 4. Harga biaya iklan menjadi mahal jika banyak pemain 0.08 3 0.24
menargetkan hal yang sama 5. Sistem pembayaran bisa error 0.07 3 0.21 6. Potensi salah paham dengan muzaki karena tidak bertatap muka secara langsung dalam penawaran donasi melalui kanal digital 0.07 2 0.14 TOTAL 1.00 3.30

## b. Matriks Internal Factors Evaluation (IFE)
Matriks  ini  digunakan  untuk  mengetahui faktor-faktor  lingkungan  internal  penerapan digital fundraising bagi LAZ Global Zakat dalam menghimpun  dana  zakat,  infak  dan  sedekah berupa  kekuatan  yang  dapat  ditingkatkan  dan kelemahan  yang  harus  diperbaiki.  Berikut  ini adalah Matriks IFE LAZ Global Zakat:
Tabel 3. 2
Matriks IFE LAZ Global Zakat Kekuatan (Strengths)  Bobot  Peringkat Nilai Tertimbang 1. Kemudahan berzakat bisa dari mana saja dan bisa setiap waktu 0.10 4 0.40 2. Memiliki beragam metode pembayaran 0.11 4 0.44 3. Laporan distribusi dana yang transparan 0.10 4 0.40 4. Memilki program campaign yang beragam 0.11 4 0.44 5. Reputasi ACT berdampak ke Global Zakat sebagai lembaga bentukan ACT 0.11 4 0.44 6. Menggunakan biaya marketing yang efisien 0.09 3 0.27 7. Memiliki Platform crowdfunding yang up to date di dunia teknologi 0.10 4 0.40 8. Memiliki SDM yang terampil di digital fundraising 0.10 4 0.40

## Kelemahan (Weakness)
1. Biaya iklan bisa
mahal apabila salah dalam menerapkan strategi digital fundraising 0.04 1 0.04 2. Minimnya tatap muka dengan muzaki untuk konsultasi zakat 0.05 2 0.10 3. Data muzaki bisa di ambil oleh pihak ke tiga jika
menggunakan jasa
penghimpunan dari luar seperti kitabisa.com atau sejenisnya yang bukan dari internal Global Zakat 0.04 2 0.08 4. Tidak semua program yang di
tawarkan diminati
oleh masyarakat sehingga penghimpunan nya tidak optimal 0.05 2 0.10 TOTAL 1.00 3.51

## 3.2. Pembahasan
Berdasarkan  data  tabel  diatas  menunjukkan bahwa, total hasil perhitungan nilai Eksternal Factors Evaluation  (EFE)  sebesar  3.30  sedangkan  total  hasil perhitungan  nilai  Internal  Factors  Evaluation  (IFE) sebesar  3.51  sehingga  ketika  total  nilai  data  IE dimasukkan ke dalam Matriks Internal-Eksternal (IE) seperti gambar dibawah ini:
Gambar 3.2 Matriks Internal-Eksternal (IE)
Sumber: Manajemen Strategik Fred R. David (2010)
Berdasarkan  hasil  Matriks  IE  diatas  dapat disimpulkan  bahwa,  LAZ  Global  Zakat  berada  pada posisi kuadran I (EFE: 3,30 dan IFE:3,51) yang berarti growth  strategy atau  strategi  pertumbuhan. Growth strategy (Strategi Pertumbuhan) menunjukkan bahwa digital fundraising yang dijalankan oleh LAZ Global Zakat  didisain  untuk  mencapai  skala  pertumbuhan atau pengembangan yang lebih besar atau lebih luas. Setidaknya  ada  enam  strategi  yang  bisa  di kembangkan  oleh  LAZ  Global  Zakat:  Pertama, integration forward (integrasi ke depan) peningkatan kontrol penghimpunan ZIS. Melalui digital fundraising LAZ  Global  Zakat  mendekatkan  jarak kepada  para  calon  muzaki  potensial  meskipun  tidak bertatap muka secara langsung. Informasi penawaran program zakat di tawarkan melalui kanal digital yang menargetkan  calon  muzaki  melalui smartphone nya secara  langsung  baik  melalui  kanal  digital organic maupun  kanal  digital  yang  berbayar.  Kedua, integration  backward (integrasi  ke  belakang) merupakan strategi untuk membuat program-program yang  menarik  untuk  di  tawarkan  ke  muzaki  secara digital. Tim lapangan LAZ Global Zakat bisa mencari ke daerah atau desa-desa di indonesia profil mustahik yang  akan  di  bantu  dari  sisi  program  ekonomi, pendidikan,  kesehatan  ataupun  program  lainnya. Profil  yang  sudah  melalui  verifikasi  sesuai  syarat penerima  zakat  kemudian  di  buat  campaign  digital untuk  di  tawarkan  kepada  muzaki  ataupun  calon muzaki potensial melalui digital fundraising . Ketiga, integration horizontal (integrasi horizontal) mengacu pada  strategi  kolaborasi  dengan public  figur atau influencer yang  sudah  memiliki  basis  penggemar tersendiri  untuk campaign bersama  atas  program zakat,  infak  atau  sedekah  kepada  muzaki  atau  calon muzaki.  Keempat, market  penetration (penetrasi pasar)  mengacu  pada  perluasan  penghimpunan  dana ZIS  kepada  masyarakat  secara  luas  melalui  digital fundraising ,  peningkatan  ini  bisa  dengan  cara menambah biaya iklan atau memperbanyak program- program  ZIS  kepada  masyarakat.  Kelima, market development (pengembangan  pasar)  melibatkan penawaran  program  ZIS  yang  ada  saat  ini  ke  area geografi yang baru. Apabila campaign yang ada saat ini  banyak  di  targetkan  ke  Jabodetabek,  maka  bisa memulai pengembangan ke daerah di luar Jabodetabek.
Dengan menggunakan digital fundraising tidak ada kendala untuk memperluas area geografi  di  luar  Jabodetabek,  karena  dengan  kanal digital  yang  berbayar  bisa  memunculkan  iklan
penawaran  ZIS  di  kota-kota  atau  wilayah  tertentu sesuai  target  market  yang  di  inginkan  baik  dalam negeri  maupun  menargetkan  luar  negeri.  Keenam, product development (pengembangan produk) merupakan  strategi  peningkatan  penghimpunan  ZIS dengan  memperbaiki  atau  memodifikasi  produk/jasa dari  program-program  LAZ  Global  Zakat.  Tidak semua campaign yang di buat oleh LAZ Global Zakat mendapatkan penghimpunan yang optimal, untuk itu tim digital perlu memperbaiki penawaran nya dari sisi visualisasi kepada target muzaki. Modifikasi umumnya  terletak  di  perubahan  poster  maupun perubahan copywriting dalam  menarasikan  program yang ditawarkan agar lebih menggugah muzaki segera melakukan donasi.

## 3.2.1. Analisis Matriks SWOT
Setelah  mengumpulkan  semua  informasi  yang berpengaruh  terhadap  institusi,  tahap  selanjutnya adalah memanfaatkan semua informasi tersebut dalam model-model  kuantitatif  perumusan  strategi.  Pada tahap  ini,  peneliti  menggunakan  matriks  SWOT sebagai  alat  analisis  untuk  mengetahui  strategi  yang bisa  dipakai.  Matriks  SWOT  dapat  menjelaskan dengan  mudah  bagaimana  peluang  dan  ancaman
eksternal  yang  dihadapi  sebuah  institusi  dapat disesuaikan  dengan  kekuatan  dan  kelemahan  yang dimilikinya. Dari matriks SWOT ini, dapat dihasilkan empat set kemungkinan alternatif strategi yang dapat diterapkan.
Matriks  ini  merupakan  alat  pencocokan  yang penting  yang  membantu  manajemen  LAZ  Global Zakat  mengembangkan  empat  tipe  strategi:  Strategi SO ( Strength and Opportunity ). Strategi ini digunakan untuk menangkap dan memanfaatkan peluang industri yang  ada  dengan  memaksimalkan  kekuatan  internal yang  dimiliki  oleh  suatu  organisasi.  Strategi  WO ( Weakness  and  Opportunity ).  Strategi  ini  ditujukan untuk memperbaiki atau membenahi kelemahan yang dimiliki suatu organisasi supaya dapat memanfaatkan atau mengambil peluang yang ada di industri. Strategi ST ( Strength and Threat ). Strategi ini ditujukan untuk mengurangi  atau  meminimalisir  ancaman  organisasi dengan  memanfaatkan  kekuatan  internal  suatu organisasi.  Strategi  WT  ( Weakness  and  Threat ). Strategi ini digunakan untuk memperbaiki kelemahan yang ada pada suatu organisasi untuk meminimalisir ancaman.  Strategi  ini  merupakan  strategi  untuk bertahan dalam peta persaingan.

## Tabel 3. 3 Matriks SWOT LAZ Global Zakat

## KEKUATAN
1. Kemudahan  berzakat  bisa dari mana saja dan bisa setiap waktu 2. Memiliki  beragam  metode pembayaran 3. Laporan distribusi dana yang transparan 4. Memilki  program  campaign yang beragam 5. Reputasi ACT berdampak ke Global Zakat sebagai lembaga bentukan ACT 6. Menggunakan biaya marketing yang efisien 7. Memiliki platform crowdfunding yang  up  to date di dunia teknologi 8. Memiliki SDM yang terampil di digital fundraising

## KELEMAHAN
1. Biaya iklan bisa mahal apabila salah dalam menerapkan strategi digital fundraising 2. Minimnya tatap muka dengan muzaki untuk konsultasi zakat
3. Data muzaki bisa di ambil oleh pihak ke tiga jika menggunakan jasa penghimpunan dari luar seperti kitabisa.com atau sejenisnya yang bukan dari internal Global Zakat 4. Tidak semua program yang di tawarkan diminati oleh masyarakat sehingga penghimpunan nya tidak optimal

## PELUANG
1. Bisa  mengelola  data  donatur  untuk  di lakukan  penawaran  kembali  terkait program dari Global Zakat
2. Jangkauan target muzaki yang luas
3. Bisa  menawarkan  banyak  variasi program  untuk  asnaf  penerima  dana zakat
4. Masyarakat  sudah  mulai  ter  edukasi tentang  pembayaran  zakat  secara digital
5. Bisa dilakukan iklan secara
remarketing  dan  retargeting  program zakat kepada muzaki
Strategi SO 1. Menggunakan iklan di platform
crowdfunding
Indonesiadermawan.id untuk penawaran  program  yang variatif  kepada  masyarakat ter target di seluruh indonesia (S6, S7, O2, O3, O5) 2. Melakukan cross selling
program ZIS kepada muzaki yang  sudah  ada  di  database (S2, O1)
Strategi WO 1. Menguatkan tim konsultasi zakat online untuk calon muzaki yang menanyakan tentang program zakat dari LAZ Global Zakat (W2, O4) 2. Membuat program ZIS berdasarkan preferensi masyarakat seperti peduli Palestina, kebencanaan,
dll  (W4, O2, O3)

## ANCAMAN
1. Sistem IT (server) bisa error atau down
2. Kebocoran data muzaki
3. Kompetisi  dengan  lembaga  sejenis dalam penerapan digital fundraising
4. Harga  biaya  iklan  menjadi  mahal jika banyak pemain menargetkan hal yang sama
5. Sistem pembayaran bisa error
6. Potensi  salah  paham  dengan  muzaki karena  tidak  bertatap  muka  secara langsung  dalam  penawaran  donasi melalui kanal digital

## Strategi ST
1. Membuat program ZIS yang sejenis  dengan  LAZ  lain ditambah
memberikan pembayaran  yang  beragam baik melalui mobile banking atau e wallet (S1, S2, T3) 2. Bekerjasama  dengan public figur
atau influencer menawarkan  program  ZIS bersama untuk meningkatkan kepercayaan kepada
masyarakat (S4, T3, T6)
Strategi WT 1. Menyempurnakan aplikasi penjawab otomatis terkait konsultasi zakat yang bekerja 24 jam (W2, T6) 2. Menggunakan email marketing dan broadcast
WhatsApp kepada muzaki LAZ Global Zakat untuk penawaran program ZIS terbaru (W1, W3, T4)

## 3.2.2. Analisis Matriks QSPM LAZ Global Zakat
Adapun  formulasi  penentuan  langkah  strategi yang bisa di gunakan oleh LAZ Global Zakat dalam strategi  penghimpunan  ZIS  adalah  menggunakan matriks  QSPM.  Matriks  QSPM  adalah  alat  yang memungkinkan  bagi  LAZ  Global  Zakat  untuk mengevaluasi  strategi  alternatif  secara  obyektif, berdasarkan pada faktor-faktor eksternal dan internal yang telah di identifikasi sebelumnya. Secara spesifik kolom  kiri  QSPM  terdiri  dari  faktor  internal  dan eksternal yang di dapat dari EFE dan IFE. Baris atas QSPM terdiri dari strategi alternatif yang di turunkan dari  Matriks  SWOT.  Jumlah  set  strategi  alternatif yang  dimasukkan  dalam  QSPM  bisa  berapa  saja, tetapi hanya strategi dalam kategori yang sama yang dapat  di  evaluasi  satu  sama  lain.  Peneliti mengategorikan strategi alternatif QSPM berdasarkan hasil  dari  matriks  IE  dalam  rumusan  Sel  I  berupa growth  strategy atau  strategi  pertumbuhan.  Berikut hasil perumusan strategi alternatif LAZ Global Zakat: a. Menggunakan  iklan  di platform crowdfunding untuk  penawaran  program  yang  variatif  kepada
masyarakat  ter  target  di  seluruh  indonesia: Penggunaan platform crowdfunding dapat membantu  mengoptimalkan  penghimpunan  ZIS LAZ Global Zakat. Berdasarkan hasil wawancara dengan peneliti, LAZ Global Zakat menggunakan maksimal 10% biaya perolehan ZIS yang didapat untuk  kegiatan  iklan  maupun  promosi  program menggunakan sosial media dan platform crowdfunding .  Dengan  penggunaan platform crowdfunding masyarakat  memiliki  kemudahan pembayaran  Zakat,  Infak  dan  Sedekah  hanya melalui handphone dengan  nominal  yang fleksibel, waktu pembayaran bisa kapan saja serta terdapat laporan distribusi dana yang transparan di platform crowdfunding ZIS.
b. Bekerjasama dengan public figur atau influencer menawarkan  program  ZIS  bersama  untuk meningkatkan  kepercayaan  kepada  masyarakat: Penggunaan digital fundraising memiliki
kelebihan
mampu menargetkan target market/audiens secara spesifik. Baik dari sisi jenis kelamin,  usia,  lokasi  tinggal,  hingga  minat
audiens. LAZ Global Zakat dapat memanfaatkan kelebihan  digital fundraising tersebut  dan bekerjasama  dengan public  figur atau influencer yang  sudah  memiliki  basis  masa  untuk menargetkan  masyarakat  dari  sisi  minatnya  dan yang berhubungan dengan sosok public figur atau influencer tersebut.    Dengan  adanya  kerjasama tersebut  diharapkan  mampu  menarik  dana  ZIS lebih optimal dan efisien.
c. Menyempurnakan  aplikasi  penjawab  otomatis terkait  konsultasi  zakat  yang  bekerja  24  jam: Salah  satu  kelemahan  dalam  penggunaan  digital fundraising adalah  berkurangnya  interaksi  tatap muka  secara  langsung  antara  amil  zakat  dengan muzaki/calon  muzaki.  Untuk  mengatasi  hal tersebut LAZ Global Zakat perlu adanya aplikasi penjawab  otomatis  terkait  konsultasi  zakat  bagi masyarakat.  Fungsi  adanya  aplikasi  penjawab otomatis  yang  aktif  selama  24  jam  ini  untuk mengimbangi  kinerja  digital fundraising yang juga bisa beroperasi 24 jam dalam penawaran nya ke masyarakat. Penggunaan aplikasi ini tentunya akan membantu meningkatkan interaksi yang baik antara  amil  zakat  dengan  muzaki/calon  muzaki untuk layanan konsultasi zakat.
d. Membuat  program  ZIS  berdasarkan  preferensi masyarakat seperti peduli Palestina, kebencanaan, dll: Menurut Kotler masyarakat dalam memutuskan untuk berbelanja, salah satu hal yang menjadi indikator adalah kesukaan atau kecenderungan hati terhadap produk/jasa. Kecenderungan itu merupakan preferensi masyarakat  yang  beragam.  Untuk  itu,  strategi pengembangan  produk  untuk  peningkatan  ZIS bagi LAZ Global Zakat adalah membuat program berdasarkan preferensi masyarakat. Hal ini dapat menarik  minat  masyarakat  untuk  membayar  ZIS di Global Zakat. Masyarakat di Indonesia adalah masyarakat  yang  heterogen,  termasuk  dalam pembayaran  ZIS  juga  heterogen preferensi  nya.
Untuk itu LAZ Global Zakat perlu memfasilitasi nya  dengan  pembuatan  program  yang  spesifik semisal  berdasarkan  kebencanaan,  kesehatan, pendidikan,  pemberdayaan  ekonomi,  maupun program isu kemanusiaan.

## 4. KESIMPULAN
Strategi  digital fundraising yang  di  gunakan dalam  penghimpunan  dana  zakat,  infak  dan  sedekah oleh  LAZ  Global  Zakat  menggunakan  dua  metode,
yaitu  secara organic (tidak  berbayar)  dan paid (berbayar).  Metode organic  fundraising di  LAZ Global Zakat terdiri dari empat kegiatan yaitu: Search Engine  Optimization  (SEO), Organic social  media, Email Marketing, Promosi Menggunakan WhatsApp. Sedangkan Metode paid  fundraising di  LAZ  Global Zakat terdiri dari empat kegiatan yaitu: Menggunakan Google  Ads,  Social  Media  Ads,  YouTube  Ads. Strategi digital fundraising baik yang organik maupun berbayar  untuk  penghimpunan  dana  zakat,  infak  dan sedekah  yang  di  terapkan  oleh  LAZ  Global  Zakat adalah  mengarahkan  muzaki  atau  calon  muzaki menuju platform crowdfunding sebagai  media pembayaran  secara  langsung.  Berdasarkan  hasil Matriks  IE,  LAZ  Global  Zakat  berada  pada  posisi kuadran growth  strategy atau  strategi  pertumbuhan. Growth strategy (Strategi Pertumbuhan) menunjukkan  bahwa  digital fundraising yang dijalankan  oleh  LAZ  Global  Zakat  didisain  untuk mencapai  skala  pertumbuhan  atau  pengembangan yang  lebih  besar  atau  lebih  luas. Berdasarkan perhitungan Total  Attractiveness  Scores (TAS)  atau total  nilai  daya  tarik  dari  masing-masing  strategi alternatif  dari  kategori  yang  sama,  berikut  formulasi strategi alternatif yang bisa di kembangkan oleh LAZ Global Zakat dalam penghimpunan zakat menggunakan  strategi  digital fundraising :  Pertama, menggunakan  iklan  di platform crowdfunding untuk penawaran program yang variatif kepada masyarakat ter  target  di  seluruh  indonesia,  kedua  bekerjasama dengan public  figur atau influencer menawarkan program ZIS bersama untuk meningkatkan kepercayaan  kepada  masyarakat,  ketiga  membuat program  ZIS  berdasarkan  preferensi  masyarakat seperti peduli Palestina, kebencanaan, dll dan keempat menyempurnakan  aplikasi  penjawab  otomatis  terkait konsultasi zakat yang bekerja 24 jam.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kepada  semua  pihak  yang telah  membantu  terselesaikan  nya  jurnal  ini  yang merupakan hasil dari tesis di program studi magister ekonomi syariah Universitas Ibn Khaldun Bogor, serta ucapan  terimakasih  dan  penghargaan  kami  berikan kepada editor , reviewer ,  yang  telah  menelaah  dan mereview  serta  mempublikasikan  pada  Jurnal  Ilmu Ekonomi  Islam  (JIEI)  dan  tak  lupa  pula  terkhusus informan penelitian dari LAZ Global Zakat yang telah memberikan waktu luangnya serta ikut berpartisipasi dalam penyelesaian penelitian ini.

## 6. REFERENSI
BAZNAS.  (2020).  Statistik  Zakat  Nasional  2019. Jakarta, Indonesia:BAZNAS-Sub Divisi Pelaporan
David, F. (2011). Manajemen Strategis Konsep, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Journal of Chemical Information and Modeling , 6 .
Laporan Keuangan Badan Amil Zakat Nasional Tahun
2020. Diakses dari https://baznas.go.id/keuangan/laporan Laporan  Keuangan  Lembaga  Amil  Zakat  Dompet Dhuafa Tahun 2020. Diakses dari https://publikasi.dompetdhuafa.org/laporan- keuangan/
Laporan  Keuangan  Lembaga  Amil  Zakat  Rumah
Zakat Tahun 2020. Diakses dari https://www.rumahzakat.org/id/financial-report/
Laporan  Keuangan  Yayasan  Kita  Bisa  Tahun  2020.
Diakses
dari https://drive.google.com/file/d/1AsuZmARKyv RvXmADJUo4QPedx4OYbAEu/view Moleong,  L.  J.  (2019).  Metodologi  Penelitian Kualitatif  Edisi  Revisi.  Bandung:  Remaja Rosdakarya. PT. Remaja Rosda Karya .
Mulyadi,  M.  (2016).  Metode  Penelitian  Praktis Kualitatif dan Kuantitatif. In Publika Press .
Puskas BAZNAS. (2020). Indikator Pemetaan Potensi Zakat  2019.  Jakarta,  Indonesia: Pusat  Kajian Strategis Badan Amil Zakat Nasional .
Puskas  BAZNAS.  (2021).  Outlook  Zakat  Indonesia 2021. Jakarta, Indonesia: Pusat Kajian Strategis Badan Amil Zakat Nasional.
Rakhmawati,  Y.  (2019).  Studi  Media  Filantropi Online: Pergeseran AltruismeTradisional-Karitas menuju  Filantropi  Integratif. Komunika:  Jurnal Dakwah Dan Komunikasi , 13 (2). https://doi.org/10.24090/komunika.v13i2.2082 Riyanto,  A.  D.  (2021).  Hootsuite  (We  are  Social):
Indonesian  Digital  Report  2021.  In Global Digital Insights.
Saputri,  S.  N.,  &  Putri,  Y.  R.  (2019).  Strategi Komunikasi  Organisasi  Kitabisa.com  Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan Communication. Telkom University Open Library , 70971101 . Sukaatmadja, I. P. G. (2015). Strategi Pengembangan Pasar Tradisional Berbasis Kearifan Lokal Untuk Mengentaskan  Kemiskinan  Di  Bali.  In Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan , 8 (2).
We  Are  Social  &  Hootsuite.  (2020).  Digital  Data Indonesia  2020.  In Data  Reportal .  Diakses  dari https://datareportal.com/reports/digital-2020- indonesia