## (DESIGN OF INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE BASED ON COBIT 2019 DOMAIN ALIGN PLAN AND ORGA IZE CASE STUDY: AKADEMI KOMUNITAS DARUSSALAM BLOKAGUNG BANYUWANGI)
Moh. Abdul Aziz 1) , Kusrini 2) , dan Asro Nasiri 3)
1, 2,3) Magister Teknik Informatika Universitas AMIKOM Yogyakarta Jalan Ring Road Utara, Condongcatur, Sleman, Yogyakarta 55281 e-mail: mohabdulaziz@students.amikom.ac.id 1) , kusrini@amikom.ac.id 2) , asro@amikom.ac.id 3)

## ABSTRAK
Peranan teknologi informasi (TI) terus mengalami peningkatan yang sangat signifikan dalam membangun dan memudahkan kinerja suatu perusahaan atau institusi. Penggunaan TI di institusi pendidikan secara teori diyakini dapat memberikan kemudahan dan efisiensi dalam bidang administrasi. Akademi Komunitas Darussalam (AKD) Blokagung Banyuwangi merupakan institusi pendidikan tinggi yang tergolong baru, dengan SK Pendirian tahun 2019 membuktikan bahwa institusi belum sampai lima tahun. Layaknya institusi baru, banyak permasalahan yang belum terselesaikan yang harus ditangani, salah satunya dalam bidang tata kelola TI pada pengoptimalan kinerja sumber  daya  manusia  bidang  teknologi  informasi.  Oleh  karena  itu,  perlu  dirancangnya  tata  kelola  teknologi informasi terkait pengelolaan sumber daya manusia bidang TI. Penelitian ini akan melakukan perancangan tata kelola  dengan  menggunakan  framework  COBIT  2019.  Fokus  penelitian  ini  adalah  domain  Align,  Plan,  and Organize (APO) pada sub domain APO07 Manage Human Resources. Hasil analisis kesenjangan yang dilakukan menghasilkan rekomendasi perancangan pada aspek people berupa penyesuaian struktur organisasi, rincian tugas pokok dan fungsi, perencanaan pelatihan dan workshop, serta komunikasi dalam bentuk rapat. Pada aspek process menghasilkan  SOP,  skema  pelaporan,  dan  penyelarasan  pemecahan  masalah.  Pada  aspek  technology  berupa usulan rekomendasi tool human resource information system. .Penelitian ini diharapkan dapat membantu AKD Blokagung  dalam  menjalankan  rekomendasi  berdasarkan  roadmap  yang  sudah  disesuaikan  dengan  rencana jangka panjang AKD Blokagung, sehingga dapat memprioritaskan tata kelola TI sumber daya manusia bidang TI sesuai kebutuhan AKD Blokagung.
Kata Kunci : Teknologi Informasi, COBIT 2019, Tata Kelola TI, APO07.

## ABSTRACT
The  role  of  information  technology  (IT)continues  to  experience  a  very  significant  increase  in  building  and facilitating the performance of a company or institution. The use of IT in educational institutions is theoretically believed  to  be  able  to  provide  convenience  and  efficiency  in  administration.  Akademi  Komunitas  Darussalam (AKD) Blokagung Banyuwangi is a relatively new higher education institution, with the 2019 Establishment Decree proving  that  the  institution  is  not  yet  five  years  old.  Like  a  new  institution,  many  unresolved  issues  must  be addressed, one of which is in the field of IT governance in optimizing the performance of human resources in the field of information technology. Therefore, it is necessary to design information technology governance related to the management of IT human resources. This research will design governance using the COBIT 2019 framework. The focus of this research is the Align, Plan, and Organize (APO) domain in the APO07 Manage Human Resources sub-domain. The results of the gap analysis carried out resulted in design recommendations on the people aspect in the form of adjustments to organizational structure, details of main tasks and functions, planning training and workshops, as well as communication in the form of meetings. In the process aspect, it produces SOPs, reporting schemes, and alignment of problem-solving. On the technology aspect, in the form of recommendations for human resource  information  system  tools.  This  research  is  expected  to  assist  the  AKD  Blokagung  in  carrying  out recommendations based on the roadmap that has been adjusted to the AKD Blokagung long-term plan so that it can prioritize IT human resource management in the IT sector according to the needs of the AKD Blokagung.
Keywords : Information Technology, COBIT 2019, IT Governance, APO07.

## PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 DOMAIN ALIGN PLAN AND ORGANIZE STUDI KASUS: AKADEMI KOMUNITAS DARUSSALAM BLOKAGUNG BANYUWANGI

## I. P ENDAHULUAN
eknologi  informasi  (TI)  saat  ini  telah menjadi  kebutuhan  utama  dan  memiliki pengaruh penting dalam mendukung keberlangsungan  dan  pertumbuhan  organisasi[1]. Penerapan  teknologi  informasi  memerlukan  tata kelola  yang  baik  agar  sesuai  dengan  hasil  yang diharapkan oleh tujuan organisasi[2]. Penggunaan TI di institusi pendidikan sangat membantu dalam menunjang proses administrasi dan akademik para stakeholder , sehingga proses dapat berjalan secara efektif  dan  efisien.  Penerapan  TI  pada  institusi pendidikan  juga  dapat  mendukung  kegiatan pembelajaran.  Semakin  besar  aktivitas  TI  yang dilakukan,  maka  semakin  besar  pula  tantangan yang harus diselesaikan[3]. Sementara untuk dapat memastikan teknologi informasi digunakan secara maksimal,  maka  pemanfaatan  dan  pengembangan TI harus berdasarkan pada suatu sistem tata kelola yang  dapat  dikembangakan  sesuai  dengan  tujuan institusi.  Selain  itu,  dengan  adanya  tata  kelola  TI memudahkan institusi dalam melakukan monitoring  dan  evaluasi,  sehingga  institusi  dapat melakukan  peningkatan  dengan  lebih  efektif  dan efisien.
Tata  kelola  TI  merupakan  upaya  pengelolaan teknologi  informasi  agar  dapat  mendukung  dan selaras  dengan  strategi  bisnis  suatu  perusahaan. Tata  kelola  teknologi  informasi  berkonsentrasi pada  kinerja  dan  transformasi  teknologi  untuk memenuhi kebutuhan bisnis saat ini dan yang akan datang, baik dari sudut internal maupun eksternal bisnis. Salah satu bagian terpenting dari sistem tata kelola  TI  adalah  sumber  daya  manusia  bidang TI[4].
Akademi Komunitas Darussalam (AKD) Blokagung  Banyuwangi  merupakan  institusi pendidikan tinggi yang tergolong baru, dengan SK Pendirian tahun 2019 membuktikan bahwa institusi belum sampai lima tahun. Layaknya institusi baru, banyak  permasalahan  yang  belum  terselesaikan yang harus ditangani, salah satunya dalam bidang
tata kelola TI pada pengoptimalan kinerja sumber daya manusia bidang teknologi informasi. Saat ini, sumber  daya  manusia  (SDM)  di  bidang  TI  yang dimiliki  AKD  Blokagung  Banyuwangi  berjumlah empat  orang,  dengan  sumber  daya  manusia tersebut  bertanggung  jawab  menangani  segala kebutuhan  teknologi  informasi  yang  ada  di  AKD Blokagung Banyuwangi. Selain itu, dari SDM yang ada  tersebut  tidak  satupun  yang  mempunyai pengalaman  yang  cukup  dibidang  TI,  sehingga sering terjadi permasalahan dalam beberapa kasus seperti pekerjaan tidak selesai tepat waktu, human error saat  melakukan  input  data,  sering  terjadi kegagalan saat sinkronisasi data. Hal yang serupa juga terjadi pada permasalahan website yang belum memenuhi  kebutuhan  para stakeholder ,  sehingga peningkatan pada website juga sangat diperlukan.
Belum diterapkannya tata kelola TI menggunakan  kerangka  kerja  tertentu  menjadi salah  satu  penyebab  kurang  optimalnya  SDM  di bidang  TI  yang  ada  di  AKD  Blokagung Banyuwangi.  Sehingga  perlu  adanya  kerangka kerja  yang  dapat  membantu  institusi  dalam mencapai  tujuan  yang  diharapkan. Framework COBIT  2019  menjadi  panduan  yang  dapat digunakan untuk diterapkan dalam
mengoptimalkan SDM bidang TI dengan memfokuskan  domain Align Plan and Organize (APO)  yaitu  APO07 Manage Human Resources . Domain  APO07  COBIT  2019  dapat  membantu institusi  dalam  mengelola  sumber  daya  manusia yang terkait dengan TI dengan lebih efektif. Hal ini membantu  dalam  memastikan  keberlanjutan operasional, kemampuan, dan keandalan sistem TI, serta memaksimalkan nilai bisnis yang dihasilkan dari penggunaan TI.
.

## II. STUDI PUSTAKA

## A. Tata Kelola Teknologi Informasi
Tata  kelola  TI  merupakan  salah  satu  bagian terpenting  dari  keberhasilan  penerapan  tata kelola  yang  baik.  Tata  kelola  TI  mengukur efektivitas  dan  efisiensi  untuk  meningkatkan proses bisnis perusahaan melalui struktur terkait
T
TI.  Manfaat  yang  diperoleh  perusahaan  yang menerapkan tata kelola TI meliputi optimalisasi risiko dan sumber daya[4].

## B. COBIT 2019
COBIT adalah  singkatan  dari  " Control Objectives for Information and Related Technology "  dan  merupakan  kerangka  kerja yang  dikembangkan  oleh  ISACA  ( Information Systems Audit and Control Association ). Kerangka  kerja  ini  membantu  organisasi menciptakan  nilai  optimal  dari  penggunaan  TI dengan  menyeimbangkan  manfaat  yang  ada dengan  optimalisasi  risiko  dan  menggunakan sumber  daya  dalam  menciptakan  realisasi manfaat[5].

## C. COBIT 2019 Implementation
COBIT 2019 Implementation adalah salah satu produk  dari  COBIT  yang  berguna  untuk memberikan praktik yang baik untuk menerapkan  dan  mengoptimalkan  sistem  tata kelola  TI  berdasarkan  dengan  pendekatan life cycle yang harus disesuaikan, sehingga menjadi sesuai  dengan  kebutuhan  yang  spesifik  bagi perusahaan[6].
D. Align, Plan, and Organize
Align,  Plan,  and  Organize (APO)  domain  ini mencakup  proses-proses  yang  berhubungan dengan  perencanaan  dan  pengorganisasian penggunaan  TI,  seperti  manajemen  portofolio TI,  manajemen  proyek  TI,  manajemen  sumber daya TI, dan lain-lain[7].
a. APO07.01 Mendapatkan dan mengelola
staf TI Menetapkan  dan  mempertahankan  metode untuk mengelola dan
mempertanggungjawabkan  semua  yang terkait  dengan  I&T  biaya,  investasi  dan penyusutan sebagai  bagian  integral  dari sistem  dan  akun  keuangan  perusahaan. Laporkan menggunakan perusahaan sistem pengukuran keuangan.
b. APO07.02 Mengidentifikasi personil inti bidang TI.
Mengidentifikasi personil kunci TI. Gunakan tangkapan pengetahuan (dokumentasi), berbagi pengetahuan,
perencanaan  suksesi,  dan  cadangan  staf untuk meminimalkan ketergantungan pada satu  individu  yang  melakukan  fungsi pekerjaan penting.
c. APO07.03 Mengelola keterampilan dan kompetensi personil. Mendefinisikan dan mengelola keterampilan dan kompetensi yang
dibutuhkan personel. Secara teratur memverifikasi  bahwa  personel  memiliki kompetensi untuk memenuhi mereka peran berdasarkan pendidikan, pelatihan dan/atau pengalaman  mereka.  Memeriksa  bahwa kompetensi  ini  sedang  dipertahankan, menggunakan  kualifikasi  dan  program sertifikasi  yang  sesuai.  Menyediakan karyawan dengan pembelajaran berkelanjutan dan kesempatan untuk mempertahankan pengetahuan,
keterampilan mereka dan kompetensi pada tingkat  yang  diperlukan  untuk  mencapai tujuan perusahaan.
d. APO07.04 Menilai dan mengakui/menghargai kinerja karyawan. Melakukan  evaluasi  kinerja  yang  teratur dan  tepat  waktu  terhadap  tujuan  individu yang  berasal  dari  tujuan  perusahaan, standar  yang  ditetapkan,  tanggung  jawab pekerjaan tertentu, dan kerangka keterampilan dan kompetensi. Menerapkan proses remunerasi/pengakuan yang memberikan penghargaan atas keberhasilan pencapaian sasaran kinerja.
e. APO07.05 Merencanakan, melacak, dan tanggung jawab TI.
Memahami  dan  melacak  permintaan  saat ini dan masa depan untuk bisnis dan sumber daya  manusia  TI  dengan  tanggung  jawab untuk TI perusahaan. Identifikasi kekurangan dan berikan masukan ke dalam rencana  pengadaan,  proses  perekrutan perusahaan dan TI, serta proses perekrutan bisnis dan TI.
f. APO07.06 Pengelolaan staf kontrak. Memastikan bahwa konsultan dan personel kontrak  yang  mendukung  perusahaan dengan  keterampilan  I&T  mengetahui  dan mematuhi kebijakan organisasi dan memenuhi persyaratan kontrak yang disepakati.

## III. METODE PENELITIAN
A. Model Konseptual
Design science research (DSR) adalah kerangka konsep  penelitian  yang  bertujuan  untuk menciptakan  pengetahuan  desain  pada  solusi inovatif  untuk  masalah  dunia  nyata.  Dengan
demikian,  DSR  memiliki  potensi  untuk berkontribusi  pada  solusi  masalah  dunia  nyata yang bernilai sosial tinggi[8]. Model
Konseptual merupakan sebuah model pembangunan  yang  berguna  untuk  membantu proses  penataan  masalah,  mengidentifikasi faktor-faktor  yang  sesuai,  dan  memberikan koneksi untuk mempermudah pemetaan masalah.
Gambar 1. Model Konseptual
Model  konseptual  memberikan  cerminan berpikir secara sistematis dan terstruktur untuk mengamati serta membuktikan metode pemecahan sebuah masalah. Model konseptual Hevner mempunyai tiga bagian yaitu lingkungan,  penelitian,  dan  dasar  pengetahuan yang  menjadi  dasar  acuan  perancangan  tata kelola  TI  pada  AKD  Blokagung.  Pada  bagian Lingkungan terdapat empat bagian yaitu people , organizational , technology ,  dan problems . Untuk  bagian  Penelitian  terdapat  dua  konteks yaitu artifacts dan evaluate ,  pada  bagian penelitian sistem informasi ini yang memberikan hasil dari penelitian akan memberikan  jawaban  kebutuhan  perbankan untuk  pemecahan  masalah  pada  lingkungan yang ada. Pada bagian Ilmu Pengetahuan Dasar yang digunakan dalam penelitian ini merupakan teori  untuk  tata  kelola  TI  menggunakan kerangka  kerja  COBIT  2019  pada  domain APO07 Manage Human Resources .

## B. Sistematika Penelitian
Perancangan  tata  kelola  TI  pada  AKD Blokagung  ini  menggunakan  metode  COBIT 2019 Implementation serta mengacu pada tujuh bagian  dalam  siklus  hidup  implementasi.
COBIT  2019 Implementation digunakan  untuk memberikan  gambaran  bagaimana  melakukan pendekatan atau good practice untuk melakukan implementasi  tata  kelola  TI  pada  AKD Blokagung.  Pada  penelitian  ini  dibatasi  pada proses 1-5, berikut penjelasan dari proses yang akan dilakukan:
1. What are the drivers
Tahap awal yang dilakukan dalam penelitian  yaitu  mengidentifikasi  masalah dan  kejadian  yang  menjadi  dasar  dalam implementasi  tata  kelola  TI,  melalui  studi Pustaka. Untuk memperkuat dasar penelitian,  studi  Pustaka  dilakukan  setelah indetifikasi masalah, rumasan masalah pada penelitian  ditentukan.  Perumusan  masalah dilakukan  dengan  mempertimbangakan batasan  masalah  penelitian  dan  tujuan penelitian. 2. Where are we now Tahap selajutnya yaitu melakukan pengumpulan  data  dengan  cara  membuat daftar  pertanyaan  untuk  semi  structured interview  dalam  menentukan  prioritas domain  APO07  dengan  menggunakan design  factor  COBIT  2019  toolkit  agar dapat  mengetahui  ruang  lingkup  awal sistem tata kelola TI pada AKD Blokagung saat ini. Kemudian, dilakukan penyusunan template assessment capability setelah melakukan  verifikasi  terkait  template assessment capability untuk  mengetahui kondisi tata kelola TI pada AKD Blokagung saat ini .
3. Where do we want to be
Pada  tahap  ketiga  yaitu  melakukan penentuan  skor  untuk  menggetahui  target perbaikan yang diharapkan. Setelah hal itu dilakukan  analisis  kesenjangan  berupa perbandingan kondisi tata kelola TI saat ini dengan  kondisi  tata  kolola  TI  yang diharapkan. Hasil dari analisis kesenjangan digunakan untuk menentukan rekomendasi perbaikan yang tepat. Rekomendasi berupa rancangan tata kelola TI yang terediri dari aspek people , process ,  dan technology terhadap  kesenjangan  yang  terjadi  pada AKD Blokagung.
4. What needs to be done
Pada  tahap  keempat  yaitu  menentukan prioritas  dari  potential  improvement  yang sudah  ditentukan  pada  tahap  sebelumnya.
Hasil  dari  tahap  ini  adalah  rekomendasi yang dihasilkan dari potential improvement berdasarkan  prioritas  untuk  aspek people , processes , dan technology . 5. How do we get there
Pada  tahap  terakhir  yaitu  melakukan implementasi solusi berdasarkan
rekomendasi  yang  sudah  disusun  untuk membantu  memudahkan stakeholder yang ada di AKD Blokagung.
C. Analisis Data
1. Recognise Need to Act Recognise  Need  to  Act merupakan  salah satu  komponen  dalam  domain  APO  pada COBIT  2019  yang  digunakan  untuk mengenali  kebutuhan  institusi.  Pada  tahap ini  dilakukan  wawancara  dan  pembagian kuesioner  kepada  responden.  Hasil  dari wawancara dan kuesioner berupa data dan informasi  berkaitan  dengan pain  points yang ada di AKD Blokagung.
2. Assess Current State
Assess Current State merupakan salah satu komponen  dalam  domain  APO  pada framework COBIT  2019  yang  digunakan untuk melakukan penilaian terhadap keadaan atau kondisi institusi saat ini. Pada tahap  ini  dilakukan  penjabaran  kuesioner yang didapatkan dari responden.
3. Define Target State Define  Target  State merupakan  salah  satu komponen  dalam  domain  APO  pada COBIT  2019.  Komponen  ini  bertujuan untuk  merumuskan  gambaran  keadaan yang  diharapkan  atau  target  yang  ingin dicapai  dalam  pengelolaan  teknologi informasi (TI) dalam organisasi.
4. Build Improvement Build Improvement merupakan upaya untuk membangun  perbaikan  atau  peningkatan berkelanjutan  dalam  pengelolaan  dan pengendalian teknologi informasi di sebuah organisasi.
5. Implements Improvements Implements Improvements merupakan peta jalan  yang  digunakan  sebagai  penyusunan rekomendasi  yang  akan  diusulkan  pada periode  waktu  tertentu.  Rekomendasi dengan  tingkat  urgensi  tinggi  akan didahulukan dalam
proses pengimplementasian.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Hasil Recognise Need to Act
Pada Recognise Need to Act dilakukan kegiatan wawancara  dan  pengisian  kuesioner  yang dilakukan  oleh  peneliti  dan  responden.  Hasil dari  proses  ini  berupa  IT pain  point  dan Bussinies Pain Point yang terdapat pada tabel 1 dan tabel 2.
Tabel 1. pain point No IT PAIN POINTS 1 Pengelolaan  data  internal  AKD  Blokagung masih belum terintegrasi
2 Aplikasi  Sistem  Informasi  Akademik  masih belum dapat diakses online
3 Pengelolaan aplikasi masih belum terpadu
4 Beberapa infrastruktur TI belum  dapat terpenuhi
5 Beberapa  pengolahan  data  masih  dilakukan secara manual
Table 2. Bussinies Pain Point
No Business Pain Points 1 Sumber daya manusia bidang TI masih kurang 2 Sumber  pembiayaan  masih  terbatas  dari Yayasan dan mahasiswa
3 Role  staf  belum  terbagi  jelas dalam  perawatan infrastruktur TI
4 Kesulitan  melakukan  adapatasi  SDM  dengan percepatan transformasi digital

## B. Hasil Assess Current State
Pada Assess  Current  State dilakukan  analisi  dari  hasil penjabaran  kuisioner  yang  sudah  diisi  oleh peneliti dan responden. Kuesioner ini digunakan untuk  mengetahui  permasalahan  atau  kendala yang ada dalam proses pengelolaan sumber daya manusia  bidang  TI.  Hasil  kuesioner  yang didapat terdapat pada tabel 3
Tabel 3. Hasil Kuesioner
No Sub Doma in Nama Aktivitas Pemenuh an Lev el 1 APO 07.01 Mendapatkan dan mengelola staf TI 60% ( Partially ) 3 2 APO 07.02 Mengidentifikasi personil inti bidang TI 60% ( Partially ) 3 3 APO 07.03 Mengelola keterampilan dan kompetensi personil 50% ( Partially ) 4 4 APO 07.04 Menilai dan mengakui/menghargai kinerja karyawan 50% ( Partially ) 3 5 APO 07.05 Merencanakan, melacak, dan tanggung jawab TI 50% ( Partially ) 4 6 APO 07.06 Pengelolaan staf kontrak 50% ( Partially ) 4

## C. Hasil Define Target State
Pada tahap Define Target State dilakukan proses penetukan  target  yang  digunakan  untuk melakukan  perubahan  yang  akan  dilakukan kedepannya, pada proses ini dilakukan analisis target dari setiap bab yang sudah ditentukan, dan dilakukan  identifkasi  potensi  dari  perubahan potensial yang akan dilakukan ke depan. Hasil temuan  berupa  temuan  kesenjangan  yang terdapat pada proses sub domai APO07. Berikut adalah tabel kesenjangan yang didapatkan :
Tabel 4. kesenjangan No Sub Domain Kesenjangan 1 APO 07.01 1. Belum adanya evaluasi persyaratan pegawai yang teratur 2 APO 07.02 1. Belum adanya perencanaan pencadangan staf 3 APO 07.03 1. Belum adanya identifikasi kesenjangan keterampilan yang dibutuhkan dan
keterampilan yang tersedia
2. Belum adanya akses ke
repositori pengetahuan
3. Belum adanya tinjauan rutin untuk menilai evolusi keterampilan dan kompetensi sumber daya 4 APO 07.04 1. Belum adanya umpan balik individu yang diberikan secara periodik 5 APO 07.05 1. Belum adanya portofolio inisiatif dan portofolio investasi masa depan.
2. Belum adanya identifikasi tanggung jawab yang aktual 6 APO 07.06 1. Belum adanya kerangka kontrol untuk staf kontrak 2. Belum adanya tinjauan berkala untuk memastikan
staf kontrak

## D. Hasil Build Improvement
Pada  proses  ini  dilakukan  penentuan build improvement yang  sesuai  dengan  kondisi temuan  analisis  kesenjangan  pada  saat  ini  di AKD  Blokagung.  Untuk  menentukan build improvement yang  tepat,  peneliti  harus menentukan  perbaikan  yang  harus  dilakukan berdasarkan  tiga  sisi  yaitu  aspek people, process, dan technology. Berikut hasil penjabaran  yang  bisa  dijadikan  referensi  oleh AKD  Blokagung  dalam  peningkatan  sumber daya manusia bidang TI.
a) Aspek People
Pada  aspek people akan  diberikan gambaran  terkait  komponen  yang  dapat diimplementasikan  oleh  AKD  Blokagung untuk  menunjang  sumber  daya  manusia bidang TI.
1. Melakukan  penyusunan  tugas  pokok dan fungsi staf bidang TI
2. Penjadwalan pelatihan staf bidang TI
3. Penyusunan jadwal rapat dengan pihak internal dan eksternal terkait TI
4. Penyusunan jadwal maintenance sistem TI
b) Aspek Process Pada aspek process diberikan gambaran  terkait  kommponen  yang  dapat diimplementasikan kedepannya terkait proses pengelolaan sumber daya TI di AKD Bolkagung.  Peneliti  akan  memberikan rekomendasi  dalam  betuk  tabel  instruksi kerja. Berikut merupakan hasil rekomendasi  yang  sudah  ditentukan  pada tahapan tahapan sebelumnya:
1. Penyusunan  SOP  terkait  pengolahan data
2. Pelaporan temuan masalah dan insiden dari pengguna TI
3. Penyesuaian Langkah kerja penanganan laporan permasalah TI c) Aspek Technology
Pada aspek technology peneliti memberikan rekomendasi berdasar analisis sebelumnya  terkait  komponen  yang  dapat diimplementasikan untuk menunjang proses pengelolaan sumber daya bidang TI , berikut rekomendasi yang bisa diberikan.
1. Penggunaan  aplikasi  HRIS  tidak berbayar
2. Pembuatan dan pengembangan
aplikasi HRIS dari staf IT

## E. Hasil Implement Improvements
Pada  proses  ini  menghasilkan  peta  jalan implementasi yang dapat dijadikan acuan perencanaan  penerapan  rekomendasi  yang  sudah ditentukan  sebelumnya.  Pada  penyusunan  peta jalan  dirancang  selama  kurang  lebih  4  tahun terhitung  mulia  kuartal  3  tahun  2023  sampai dengan  kuartal  2  pada  tahun  2027.  Hal  demikian dilakukan agar penerapan rekomendasi yang sudah
dibuat oleh peneliti dapat diimplementasikan untuk periode tahan 2023 – 2027.

## V. K ESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dalam perancangan tata kelola teknologi menggunakan  COBIT  2019  pada  domain  APO07 di AKD Blokagung dapat disimpulkan bahwa:
1. Kondisi  tata  kelola  TI  terkait  sumber  daya bidang TI di AKD Blokagung belum optimal karena  hasil  pemetaan  pada  proses  domain APO07  yang  ada  pada  COBIT  2019  masih terdapat  beberapa  aktivitas  yang  belum dijalankan.
2. Berdasarkan  penelitian  pada  proses  domain
APO07 diberikan rancangan berupa rekomendasi yang dibuat berdasarkan analisis kesenjangan  pada  hasil  kuesioner  yang dilakukan pada AKD Blokagung,
Rekomendasi  tersebut  diharapkan  dapat membantu AKD Blokagung dalam melakukan praktik  tata  kelola  TI  agar  berjalan  sesui dengan tujuan institusi
3. Rekomendasi untuk mengimlementasikan tata kelola TI terkait sumber daya manusia bidang TI yang ada pada domain APO07 pada COBIT
2019  yaitu  pembuatan  draf  dokumen  terkait instruksi kerja pemenuhan pengelolaan sumber daya bidang TI dan penyesuaian atau perubahan  instruksi  kerja  berdasarkan  hasil kuesioner aktivitas terkait pengelolaan sumber daya manusia bidang TI yang sudah dilakukan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. B. Sipayung, R. Yunis, and Elly, “Evaluation Of
Information  Technology  Governance  at  Mikroskil University  Using  COBIT  2019  Framework  with BAI11 Domain,” Int. J. Res. Appl. Technol. , vol. 2, no. 2, pp. 128–143,
2022,
doi:
10.34010/injuratech.v2i2.8085.
[2] T.  Toifur,  K.  Kusrini,  and  A.  Budi,  “Evaluation  of Information  Technology  Governance  Using  COBIT 5 and ISO/IEC 38500,” J. Online Inform. , vol. 7, no.
1, p. 17, Jun. 2022, doi: 10.15575/join.v7i1.814.
[3] A.  Amrulloh,  G.  Wibisono,  A.  Rakhmadi,  and  K. Kunci, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Perguruan  Tinggi  Menggunakan  Cobit  5  Fokus Proses Pelayanan,” J. Ilm. Komputasi , vol. 19, no. 1, pp. 115–120, 2020, doi: 10.32409/jikstik.19.1.162.
[4] Rini  Audia  and  B.  Sugiantoro,  “Evaluation  and Implementation  of  IT  Governance  Using  the  2019 COBIT  Framework  at  the  Department  of  Food Security,  Agriculture  and  Fisheries  of  Balangan Regency,” IJID  (International  J.  Informatics  Dev. , vol.  11,  no.  1,  pp.  152–161,  Aug.  2022,  doi:
10.14421/ijid.2022.3381.
[5] A. Ishlahuddin, P. W. Handayani, K. Hammi, and F. Azzahro, “Analysing IT Governance Maturity Level using  COBIT  2019  Framework:  A  Case  Study  of Small  Size  Higher  Education  Institute  (XYZ-edu),” 2020 3rd Int. Conf. Comput. Informatics Eng. IC2IE
2020 , pp. 236–241, 2020, doi: 10.1109/IC2IE50715.2020.9274599. [6] ISACA, COBIT 2019 Framework - Introduction and Methodology . 2019.
[7] (SACA, Governance  and  Management  Objectives .
2018. [Online]. Available: https://www.isaca.org/resources/cobit
[8] J.  vom  Brocke,  A.  Hevner,  and  A.  Maedche, “Introduction  to  Design  Science  Research,”  no. September, pp. 1–13, 2020, doi: 10.1007/978-3-030- 46781-4_1.