SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW : PERAN DIGITAL INFLUENCER TERHADAP DIGITAL MARKETING
Hayya Apriligiani Mutiara Riadi1 1UIN Syarif Hidayatullah Jakarta hayya.april20@mhs.uinjkt.ac.id
Dwiki Putra Pinontoan2 2UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dwiki.putra20@mhs.uinjkt.ac.id
Assiva Nurul Huzna3 3UIN Syarif Hidayatullah Jakarta assiva.huzna20@mhs.uinjkt.ac.id
Fitroh4

## 4UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
fitroh@uinjkt.ac.id

## ABSTRAK
Digital Influencer kini tengah marak dilakukan oleh pelaku bisnis dalam mempromosikan produknya.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengkaji  peran  penerapan  digital influencer  terhadap  pemasaran  digital.  Penelitian  ini  menerapkan  metode  Systematic Literature  Review.  Berdasarkan  hasil  tinjauan  literatur  sistematis,  Peneliti  menemukan 144  artikel  Scopus  dalam  pencarian  menggunakan  Publish  or  Perish  dan  bantuan aplikasi lain seperti Mendeley, VOSViewer, dan Microsoft Excel yang kemudian disaring menjadi  12  artikel  terpilih  untuk  dianalisis  secara  deskriptif  sesuai  dengan  topik pembahasan.  Temuan  menunjukkan  bahwa  digital  atau  social  media  influencer memberikan  peranan  yang  dapat  membantu  pelaku  usaha.  Adapun  peran  dari  digital influencer  terhadap  pemasaran  digital  diantaranya  meningkatkan  brand  awareness, menjadi media komunikasi pemasaran (Word of Mouth), meningkatkan penjualan produk, dan empengaruhi tingkat loyalitas pengguna.
Kata Kunci: digital influencer, digital marketing, social media influencer, pemasaran .

## PENDAHULUAN
Teknologi  memberikan  banyak  dampak  bagi  keberlangsungan  hidup  manusia.  Hampir setiap sektor menerapkan teknologi dalam menjalankan aktivitasnya, tidak terkucuali pada sector marketing  atau  pemasaran.  Pemasaran  kini  mulai  marak  dilakukan  melalui  internet.  Ditambah dengan hadirnya berbagai media sosial, kini makin mudah dalam melakukan pemasaran.
Pemasaran  adalah  aktivitas,  serangkaian  institusi,  dan  proses  untuk  menciptakan,
mengomunikasikan,  menyampaikan,  dan  mempertukarkan  penawaran  yang  memiliki  nilai  bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat luas (Direksi American Marketing Association (AMA)). Philip Kotler mendefinisikan pemasaran sebagai ilmu dan seni mengeksplorasi, menciptakan, dan memberikan nilai untuk memenuhi kebutuhan pasar sasaran dengan keuntungan (Kotler, 2005). Pemasaran mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan  yang tidak terpenuhi.  Ini mendefinisikan, mengukur  dan  mengkuantifikasi  ukuran  pasar  yang  teridentifikasi  dan  potensi  keuntungan.  Ini menunjukkan  dengan  tepat  segmen  mana  yang  mampu  dilayani  perusahaan  dengan  baik  dan merancang serta mempromosikan produk dan layanan yang sesuai.
Pemasaran secara tradisional adalah cara organisasi berkomunikasi, terhubung dengan, dan melibatkan audiens targetnya untuk menyampaikan nilai dan pada akhirnya menjual produk dan layanannya.
Namun,  sejak kemunculan media digital,  khususnya media sosial  dan inovasi  teknologi, perusahaan memiliki tujuan yakni dapat membangun hubungan yang lebih dalam, lebih bermakna, dan  langgeng  dengan  orang-orang  yang  ingin  mereka  beli  produk  dan  layanannya,  maka pemasaran secara digital menjadi Langkah yang diterapkan demi tercapainya tujuan tersebut..
Pemasaran melalui digital kini marak dilakukan, baik dari bisnis besar hingga kecil. Media informasi yang digunakan pun cukup beragam, mulai dari whatsapp hingga Instagram. Pemasaran dilakukan  secara  online  atau  melalui  digital  bukan  tanpa  sebab.  Pasalnya  terdapat 4,62 miliar pengguna  media  sosial  di  seluruh  dunia  pada  Januari  2022.  Pengguna  media sosial global telah tumbuh lebih dari 10 persen selama 12 bulan terakhir, dengan 424 juta pengguna  baru  memulai  perjalanan  media  sosial  mereka  selama  tahun  2021(We  Are Social, 2022)
Peningkatan pengguna media sosial yang cukup tinggi ini segera dimanfaatkan bagi bidang pemasaran  untuk  mempromosikan  produk  mereka  ke  masyarakat  luas.  Kini  jika  melihat  media social,  tidak  sedikit  para  pengguna  media  social  yang  melakukan  promosi  beberapa  produk. Bentuk konten yang diberikan cukup berapa, bisa berupa promosi produk langsung atau melalui alur  cerita  yang  dibuat.  Influencer  marketing  menekankan  penggunaan  influencer  untuk mendorong pesan merek untuk mencapai segmen target. Di era Internet di mana-mana, influencer media sosial telah muncul sebagai pendukung pihak ketiga yang dinamis (Freberg et al., 2011). Memanfaatkan  sebagian  besar  platform  media  sosial  seperti  Facebook,  Instagram,  Twitter  dan Youtube, influencer media sosial tepat digunakan untuk mempublikasikan informasi produk dan promosi  terbaru  kepada  pengikut  online.  Influencer  media  sosial  biasanya  berhubungan  secara online  dengan  pengikut  mereka  dengan  memperbarui  informasi  mereka  secara  teratur  melalui media social (Freberg et al., 2011).
Dalam pemasaran, endorsement memainkan peran penting dalam mencapai reputasi baik perusahaan  dan  tujuan  bisnis.  Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  influencer  media  sosial  telah memantapkan diri mereka sebagai pendukung yang berpotensi menghasilkan berbagai kata kunci dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya (yaitu, dukungan selebriti), dan dianggap sebagai tren pemasaran yang paling hemat biaya dan efektif (Harrison, 2017). Selain itu, nfluencer media sosial  juga  dapat  menampilkan  hasil  yang  menarik  baik  dalam  liputan  media  maupun  dalam mempengaruhi  konsumen.  Namun  demikian,  penelitian  tentang  influencer  media  sosial  masih relatif sedikit (Godey et al., 2016).
Berdasarkan prinsip pemasaran influencer, perusahaan umumnya mengundang influencer media  sosial  seperti  blogger  dengan  ribuan  pengikut  di  akun  media  sosial  mereka  sebagai  duta merek mereka (Tapinfluence, 2017). Pesan yang diumumkan oleh influencer media sosial sering dianggap  lebih  dapat  diandalkan  dan  menarik  bagi  konsumen,  dan  telah  dibuktikan  oleh  82%
pendapat  pengikut,  di  mana  konsumen  dilaporkan  lebih  cenderung  mengikuti  rekomendasi influencer  favorit  mereka  (Talavera,  2015).  Dibandingkan  dengan  strategi  promosi  selebriti endorsement,  penggunaan  media  sosial  influencer  dinilai  lebih  kredibel,  dapat  dipercaya,  dan berpengetahuan  karena  keramahan  mereka  dalam  membangun  hubungan  dengan  konsumen terutama untuk bisnis yang menargetkan generasi muda (Berger, 2016).
Penelitian  ini  lebih  lanjut  berupaya  memahami  peran  digital  influencer  terhadap  digital marketing.  Pembahasan  ini  memberikan  pemahaman  mengenai  peran  digital  influencer  dalam mempromosikan brand juga produk, juga mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk. Niat beli  sebagai  alat  pemasaran  yang  banyak  digunakan  untuk  memperkirakan  efektivitas  strategi pemasaran, yang dapat digunakan untuk memprediksi penjualan dan pangsa pasar (Morwitz, 2014)
Oleh karena itu, penulis  mengidentifikasi  efektivitas influencer media sosial  pada brand awareness, promosi, mempengaruhi minat beli, hingga penjualan produk melalui sikap pelanggan berpotensi  menawarkan  wawasan  kepada  praktisi  pemasaran,  di  mana  mereka  dapat mengembangkan  strategi  promosi  untuk  membentuk  positif  dan  pengambilan  keputusan pelanggan yang berdampak terhadap produk dan layanan mereka.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Systematic Literature Review (SLR) untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menginterpretasi hasil penelitian yang relevan dengan pertanyaan  penelitian  tertentu,  atau  area  topik,  atau  fenomena  yang  menjadi  perhatian (Kitchenham,  2004).  Sementara  itu,  pendekatan  kualitatif  dalam  systematic  review  digunakan merangkum hasil-hasil penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif. Systematic literature review yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  bersumber  pada  langkah-langkah  yang  disampaikan  oleh Francis & Baldesari. (Francis, S., Baldesari., 2006):
1) Memformulasikan pertanyaan penelitian (formulating the review question)
2) Melakukan pencarian literatur systematic review (conducting a systematic literature search)
3) Melakukan  skrining  dan  seleksi  artikel  penelitianyang  cocok  (screening  and  selecting appropriate research articles)
4) Melakukan  analisis  dan  sintesis  temuan-temuan  kualitatif  (analyzing  and  synthesizing qualitative findings)
5) Memberlakukan kendali mutu (maintaining quality control)
6) Menyusun laporan akhir (presenting findings)

## Identifikasi dan Penemuan Kata Kunci
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran Social Media Influencer Terhadap Digital Marketing. Oleh karena itu, peneliti menetapkan beberapa syarat sebelum melakukan penelusuran literatur, yaitu:
1) Syarat  1  - Munculnya konsep  tentang digital  marketing  atau social media influencer pada literatur
2) Syarat 2 - Munculnya gagasan yang berhubungan dengan peningkatan brand awareness dan  minat  beli.  Pada  tahap  ini,  peneliti  menentukan  kata  kunci  untuk  melakukan pencarian literatur yaitu social media influencer dan brand awareness.

## Penelusuran Literatur
Penelusuran  literatur  dilakukan  dengan  bantuan  aplikasi  Publish  or  Perish  dengan memasukkan  kata  kunci  Social  Media  Influencer  di  mesin  pencari  Scopus.  Pemilihan  mesin pencari  tersebut  dimaksudkan  agar  diperoleh  literatur  ilmiah  yang  memiliki  reputasi  terindeks Scopus. Penelusuran literatur tersebut menghasilkan penemuan sebanyak 144 literatur mulai dari tahun 2018 s.d 2022.
Berdasarkan screening yang telah dilakukan dengan bantuan VOSviewer, hubungan antara media sosial influenncer, Instagram, dan influencer marketing menghasilkan keterkaitan dengan follower, impact, twitter, facebook, dan social network. Kemudian peneliti membaca abstraksi dan menyaring literatur berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang ditunjukan dalam Tabel 1. Dari proses  penyaringan  tersebut,  peneliti  mendapatkan  12  literatur  terpilih  dari  jenis  jurnal  artikel terindeks  Scopus  sebagai  data  primer  dan  didukung  oleh  data  sekunder  dari  buku,  jurnal,  dan artikel lainnya yang relevan dengan topik.
Tabel 1. Kriteria Inklusi dan Eksklusi
Penyertaan Kriteria Jurnal studi yang menggunakan data skala besar dan kecil Studi yang membahas tentang social media influencer dan digital marketing Jurnal  studi  termasuk  ke  dalam  quartile  Scopus  Q1,  Q2, Q3, Q4 Pengecualian Kriteria Studi  yang  tidak  relevan  dengan  social  media  influencer dan digital marketing Studi yang dengan kasus influencer produk terlarang atau berbahaya

## Screening dan Penentuan Kriteria
Proses berikutnya yakni penulis melakukan proses screening dan penentuan kriteria dengan bantuan  aplikasi  Mendeley  dan  Website  Scopus  untuk  mengetahui  abstraksi  dari  144  literatur tersebut.  Kemudian  penulis  menginput  data  yang  didapatkan  ke  VOSviewer  untuk  mengetahui keterkaitan antara kata kunci yang ditemukan seperti pada Gambar 2.

## Gambar 2. Hasil Screening menggunakan VOSviewer

## Proses Analisis dan Sintesis
Literatur yang telah memenuhi kriteria akan diambil intisarinya dan disitensis sesuai dengan topik penelitian sehingga dapat dibentuk suatu klasifikasi peran social media influencer terhadap digital marketing.

## Kontrol Kualitas
Literatur terpilih berdasarkar Quartile Scopus Q1, Q2, Q3, dan Q4 sesuai dengan topik yang dikaji dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Hasil Kontrol Kualitas Berdasarkan Quartile Scopus

## Peran Digital Influencers Terhadap Digital Marketing
Pada  tingkat  paling  dasar,  influencer  diidentifikasi  oleh  jumlah  pengikut  mereka  dan kemampuan  mereka  untuk  mempengaruhi  percakapan  media  sosial  mengenai  merek  atau  topik (Watts & Dodds, 2007). Sementara istilah influencer media sosial diterapkan di mana-mana, ada beberapa  definisi  formal  tentang  apa  sebenarnya  influencer  itu.  Influencer  secara  luas  sebagai
individu  yang  memiliki  pengaruh  atas  pembeli  potensial  dari  suatu  merek  atau  produk  untuk membantu kegiatan pemasaran merek tersebut. Literatur mengenai digital influencer juga semakin banyak, penulis menggunakan 1 literatur pada tahun 2022, 5 literatur pada 2021, 3 literatur pada tahun  2020,  dan  pada  tahun  2019  juga  2018  masing-masing  sebanyak  2  literatur  seperti  tertera pada gambar 4.

## Gambar 4. Sebaran Literatur Berdasarkan Tahun Terbit
Beberapa  kategori  influencer  digital  dapat  dibedakan,  dan  taksonominya  dapat  dibuat sesuaidengan  karakteristiknya  yang  berbeda.  Pertama,  influencer  dibagi  berdasarkan  jangkauan mereka, yang terkait dengan jumlah orang yang mengikuti mereka. Dalam konteks ini, beberapa kategori influencer dapat dibedakan. Yaitu: selebriti (lebih dari 5 juta), mega influencer (1 juta–5 juta),  top  influencer  (lebih  dari  500  ribu),  makro-influencer  (100–500  ribu),  influencer  tingkat menengah (20 ribu–100 ribu), mikro- influencer (kurang dari 20 ribu) dan nano-influencer (1 ribu- 10 ribu) [(Górecka-Butora, P. Strykowski & Biegun, 2019).
Influencer juga dapat dibagi menurut motivasi mereka untuk mengambil tindakan. Dalam konteks  ini,  kategori  berikut  dapat  dibedakan:  idola,  pakar,  gaya  hidup,  aktivis,  dan  seniman. Kelompok pertama terdiri dari orang-orang yang sangat dikenal dan populer. Dalam pesan mereka, mereka  fokus  terutama  pada  diri  mereka  sendiri,  menjalin  topik  lain  ke  dalam  pesan  mereka (misalnya, politik, sosial atau terkait dengan urusan saat ini). Kelompok kedua terdiri dari orang- orang  yang  diakui  sebagai  otoritas  di  bidang  tertentu  karena  pengetahuan  atau  keterampilan mereka. Kelompok influencer ini mencakup spesialis industri, konsultan, pengulas, atau penguji (Górecka-Butora, P. Strykowski & Biegun, 2019).
Cara  ketiga  dimana  influencer  dapat  dikategorikan  menurut  platform  komunikasi  yang mereka  gunakan.  Blogger,  YouTuber,  Facebooker,  Instagramer,  Twitterer,  Snapchaters,  atau TikTokers  dapat  dibedakan  dalam  grup  ini  (Górecka-Butora,  P.  Strykowski  &  Biegun,  2019). Kelompok influencer termuda yang terakhir ini terhubung dengan aplikasi TikTok, yang terutama digunakan oleh orang-orang berusia 13–17 tahun. Dalam beberapa tahun terakhir, aplikasi telah mencatat  dinamika  unduhan  tertinggi  (Influencer  Marketing  Hub,  2020).  Pada  saat  yang  sama, perlu dicatat bahwa platform sosial yang berbeda dikembangkan dan digunakan oleh influencer di wilayah  geografis  yang  berbeda,  yang  sama  sekali  tidak  dikenal  di  wilayah  lain.  Contohnya
termasuk WeChat, Tencent QQ atau Sina Weibo, yang sangat populer di Cina, tetapi sama sekali tidak dikenal, misalnya di Eropa (Hotsuite, 2019).
Tabel 2. Peran Digital Influencers Terhadap Digital Marketing
No Peran Digital Influencers Terhadap Digital Marketing
1 Meningkatkan Brand Awareness
2 Menjadi Media Komunikasi Pemasaran (Word of Mouth)
3 Meningkatkan penjualan produk

## 4 Mempengaruhi Tingkat Loyalitas pengguna

## Meningkatkan Brand Awareness
Dalam penggunaan kontemporer untuk  pemasaran, merek menandakan kualitas atau ide tertentu  yang  terkait  dengan  komoditas  yang  seolah-olah  menyederhanakan  pengambilan keputusan konsumen. Idealnya, sebuah merek harus dilihat memiliki asosiasi mental yang kuat, disukai, unik dan relevan (Khamis et al., 2017). Fungsi lain dari branding adalah untuk mengilhami produk, layanan atau perusahaan dengan kepribadian.
Saat ini, media sosial adalah cara yang paling mudah untuk menjangkau setiap individu. Apakah dengan social media dapat menarik perhatian khalayak umum atau menjawab pertanyaan dari para customer, untuk itu diperlukan social media untuk dapat menjangkau para customer atau untuk meingkatkan brand awareness (Perakakis et al., 2019).
Influencer  adalah  orang-orang  yang  memiliki  kekuatan  pengaruh  yang  besar  di  jejaring sosial, dengan jumlah pengikut yang besar dan juga dengan prestise yang besar di kalangan anak- anak  dan  remaja  (Gil-Quintana  &  Vida  de  León,  2021).  Influencer  di  era  pasca-digital menggunakan citra mereka untuk menarik pengikut, terlibat, dan membuat mereka mengonsumsi produk  dan  layanan  dari  merek  promosinya  (Gil-Quintana  et  al.,  2021).  Aktivitas  influencer mengarah pada humanisasi merek dan peningkatan kesadaran akan keberadaannya (Wielki, 2020).
Dibandingkan  dengan  metode  pemasaran  media  sosial  lainnya,  pemasaran  influencer menawarkan merek cara yang layak dan tidak mencolok untuk berkomunikasi dengan pelanggan terlepas  dari  adopsi  pemblokir  iklan  yang  meluas  serta  ketidakpercayaan  umum  terhadap  iklan terbuka. Tanpa halangan dari aplikasi dan ekstensi AdBlock, pengguna sosial dapat mempelajari lebih lanjut tentang kisah merek dan apa yang tawarkan. Artinya, perlu membuat konten dan desain format yang tampak segar dalam menyampaikan pesan untuk menarik perhatian orang. Dan kunci untuk memaksimalkan strategi ini adalah memastikan bahwa konten bermakna dan memberikan nilai bagi pemberi pengaruh dan pengikut.

## Menjadi Media Komunikasi Pemasaran (Word of Mouth)
Saluran  komunikasi  elektronik,  media  sosial,  dan  mulut  ke  mulut  telah  menjadi  saluran pilihan  untuk  menjangkau  calon  konsumen  secara  lebih  efisien  (Poturak  &  Turkyilmaz,  2018). Terdapat  lima fungsi  dalam Komunikasi pemasaran diantaranya periklanan, promosi  penjualan, penjualan  pribadi,  surat  langsung,  dan  sponsor  (Mohamad  et  al.,  2017).  Dimana  kelima  fungsi tersebut  berperan dalam perusahaan, organisasi,  atau merek untuk  berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak eksternal seperti para pemangku kepentingan dan calon konsumen.
Diperkirakan  bahwa  jumlah  pengguna  media  sosial  akan  tumbuh  menjadi  3,29  miliar pengguna pada tahun 2022 dan karenanya tidak mengherankan bahwa brand telah mengalihkan perhatian mereka ke media sosial sebagai salah satu saluran komunikasi pemasaran yang paling penting  (Appel  et  al.,  2020).  Statistik  menunjukkan  bahwa  sekitar  50%  pengguna  internet mengikuti dan mengandalkan akun influencer di media sosial (Abraham et al., 2022). Sebuah studi menunjukkan  bahwa  sekitar  82%  konsumen  akan  mengikuti  saran  influencer,  karena  mereka dianggap  lebih  berpengetahuan  dan  kredibel  dibandingkan  dengan  iklan  marketing  perusahaan (Berger,  2016;  Vrontis,  2021).  Konsumen  juga  dengan  mudah  menghargai  pendapat  seorang influencer,  karena  biasanya  informasi  yang  mereka  cari,  daripada  iklan  pemasaran  yang dibombardir kepada mereka (Azim, 2021).

## Meningkatkan Penjualan Product
Ketika  kongruensi  influencer-konsumen  tetap  dan  tinggi,  tinggi  kesesuaian  (rendah) influencer-produk  mendorong  kesesuaian  produk  konsumen  yang  tinggi  (rendah).  Kesesuaian yang kuat antara konsumen dan produk kemudian menghasilkan sikap yang lebih menguntungkan terhadap  produk,  serta  niat  pembelian  dan  rekomendasi  yang  lebih  tinggi,  memastikan pengembalian optimal pada kampanye pemasaran influencer (Daniel, 2018).
Influencer Marketing yang berpengaruh signifikan dan positif terhadap Trust to Influencer (Erwin). Di sisi lain, menurut yang terakhir, 78% pembelian konsumen dipengaruhi oleh posting media  sosial  perusahaan  (Olenski,  2012).  Riset  konsumen  global  yang  dilakukan  Rakuten Marketing  pada  pergantian  Desember  2018  dan  Januari  2019  juga  menunjukkan  dampak influencer terhadap penjualan produk. Berdasarkan hasil, 80% responden melakukan pembelian yang direkomendasikan oleh influencer dengan mengklik tautan atau gambar (Rakuten, 2019).

## Mempengaruhi Tingkat Loyalitas Pengguna
Pada  dasarnya  Tingkat  loyalitas  pengguna  media  sosial  yang  dipengaruhi  oleh  seberapa dekat  interaksi  antar  influencer  dan  pengguna  media  sosial,  akibat  dari  loyalitas  pengguna  ini membawa  dampak  positif  terhadap  Brand  yang  diiklankan  dan  dipromosikan,  termasuk mempengaruhi  pengambilan  keputusan  dalam  membeli  product,  promosi  dengan  menggunakan fitur share ke platformlain hingga rekomendasi mulut ke mulut ( Word of mouth) kepada kerabat, teman dan orang lain (Jihye & Minseong, 2022)
Pengguna cenderung memberikan sejumlah besar uang dan waktu untuk produk/layanan tanpa  syarat  hanya  karena  influencer  favorit  mereka  mengiklankan  dan  mempromosikan produk/layanan (Jihye & Minseong, 2022).
Dari sudut pandang perilaku pengguna media sosial sebagai customer, persepsi loyalitas sangat  erat  hubungannya  dengan  kedekatan  customer  dengan  brand  tertentu  sehingga  dapat menjalin perasaan persahabatan di kedua belah pihak. Persepsi persahabatan ini merupakan salah satu faktor pendorong yang membuat pengguna dapat mendevaluasi merek lain dan memaafkan kesalahan dalam pelayanan brand  yang memiliki perasaan persahabatan dengan pengguna  yang
dapat  mempertahankan  hubungan  melalui  pembelian  berulang  secara  terus  menerus  (Jihye  & Minseong, 2022).
Hubungan  kedekatan  pengguna  ini  dapat  pula  diekspresikan  sebagai  tingkat  hasrat pengguna kepercayaan atau ketergantungan terhadap, komitmen, dan koneksi diri dengan brand, menghasilkan perilaku yang menguntungkan terhadap brand (Jihye & Minseong, 2022). Menurut penelitian Nielsen, 92% konsumen di  seluruh dunia lebih memercayai  konten buatan pengguna dan rekomendasi dari mulut ke mulut daripada mempercayai iklan.

## KESIMPULAN
Banyak produk kini marak dipasarkan secara online. Media online yang banyak dijadikan tempat untuk mempromosikan produk yakni media sosial. Media sosial yang tadinya hanya sebagai media komunikasi dan hiburan, kini sedikit demi sedikit menjadi media promosi juga. Tidak sedikit perusahaan  yang  menggunakan  influencer  dalam  mempromosikan  produk  mereka.  Influencer dipilih  karena  salah  satu  alasannya,  influencer  memiliki  banyak  audiens  juga  memiliki  daya pengaruh  yang  cukup  tinggi.  Hal  ini  tentu  saja  menjadi  peluang  besar  bagi  perusahaan  untuk mempromosikan produk mereka.
Digital Influencer memiliki peran yang cukup penting dalam digital marketing. Penelitian ini melakukan penelusuran literatur menggunakan Publish or Perish untuk mencari artikel terkait dengan  memasukan  kata  kunci  Social  Media  Influencer  dan  Digital  Marketing.  Terdapat  144 literatur berdasarkan kata kunci tersebut mulai dari 2018 hingga 2022. Berdasarkan kriteria yang direncanakan,  penulis  menyeleksi  artikel  menjadi  15  literatur  yang  terindeks  Scopus.  Selain  itu, penulis juga menggunakan referensi dari beberapa buku, jurnal, dan website terpercaya.
Berdasarkan kajian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa penerapan digital influencer dalam digital marketing memiliki peran yang cukup penting dalam mengenalkan brand dan produk serta  meningkatkan  penjualan.  Digital  influencer  dapat  berperan  dalam  meningkatkan  brand awareness.  Dengan  meningkatnya  brand  awareness,  diharapkan  banyak  audiens  yang  mengenal brand  tersebut.  Selain  itu,  peran  digital  influencer  juga  menjadi  media  komunikasi  pemasaran (Word of Mouth).
Media  pemasaran  Word  of  Mouth  ini  menjadi  pilihan  utama  dikarenakan  calon  pembeli akan lebih terpengaruh dengan promosi  mulut  ke mulut  terutama informasi  tersebut  berasal  dari orang  yang  dikagumi  atau  dikenal.  Digital  influencer  dalam  mempromosikan  produk  dapat meningkatkan  penjualan  produk.  Tidak  hanya  itu,  dengan  menggunakan  digital  influencer, diharapkan mampu mempengaruhi tingkat loyalitas pengguna.
Adapun untuk menghasilkan hasil yang efektif membutuhkan waktu yang tidak sedikit juga perlu  berpikir  kritis  dalam  dengan  menggunakan  metode  Systematic  Literature  Review. Keterbatasan  dalam  penelitian  ini  yaitu  keterbatasan  dalam  mengakses  informasi  dari  literatur tersebut  karena  peneliti  yang  tidak  mendapatkan  data  akurat  dari  organisasi  yang  diteliti.  Bagi perusahaan  atau  pelaku  bisnis  disarankan  untuk  menggunakan  digital  influencer  dalam mempromosikan  brand  atau  produk  dan  tentu  saja  dengan  biaya  yang  disesuaikan  keadaan keuangan bisnis.

## REFERENSI
Abraham, J. S. E., Floreto, S. J. L., Pagkalinawan, M. I. B., & Etrata, A. E. (2022). Consumer Perception on Influencer Marketing Efforts of Brands in the Beauty and Cosmetics Industry. International Journal Of Social And Management Studies (IJOSMAS) , 3 (2), 105–118.
Appel, G., Grewal, L., Hadi, R., & Stephen, A. T. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science , 48 (1), 79–95. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00695-1
Azim, R. (2021). SOCIAL MEDIA INFLUENCERS AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH: THE COMMUNICATION IMPACT ON RESTAURANT PATRONIZING. Journal of Content, Community and Communication , 14 (7), 46–56. https://doi.org/10.31620/JCCC.12.21/05
Berger, H. (2016). SMEs - Social media marketing performance. International Journal of Web Engineering and Technology , 11 (3), 215–232.
Daniel, E. S. (2018). The Influence of Social Media Influencers: Understanding Online Vaping Communities and Parasocial Interaction through the Lens of Taylor’s Six-Segment Strategy Wheel. Journal of Interactive Advertising , 18 (2), 96–109. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1488637
Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review , 37 (1), 90–92. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
Gil-Quintana, J., Santoveña-Casal, S., & Riaño, E. R. (2021). Realfooders influencers on instagram: From followers to consumers. International Journal of Environmental Research and Public Health , 18 (4), 1–17. https://doi.org/10.3390/ijerph18041624
Gil-Quintana, J., & Vida de León, E. (2021). Educational influencers on instagram: Analysis of educational channels, audiences, and economic performance. Publications , 9 (4). https://doi.org/10.3390/publications9040043
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research , 69 (12), 5833–5841. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.181
Górecka-Butora, P. Strykowski, P., & Biegun, K. (2019). Influencer Marketing Od A Do Z . WhitePress.
Harrison, K. (2017). Top 10 trends that will transform digital marketing in 2017 . Forbes.Com. https://www.forbes.com/sites/kateharrison/2017/01/09/top-10-trendsthat-will-transform- digital-marketing-in-2017/#7e6d507d3bf5
Hotsuite. (2019). Digital 2019. Global Digital Yearbook .
Influencer Marketing Hub. (2020). Influencer Marketing Benchmarking Report: 2020 . https://influencermarketinghub.com/Influencer_Marketing_Benchmark_Report_2020.pdf
Jihye, K., & Minseong, K. (2022). Rise of Social Media Influencers as a New Marketing Channel:
Focusing on the Roles of Psychological Well-Being and Perceived Social Responsibility among Consumers. International Journal of Environmental Research and Public Health , 19 (4). https://doi.org/10.3390/ijerph19042362
Khamis, S., Ang, L., & Welling, R. (2017). Self-branding, ‘micro-celebrity’ and the rise of Social Media Influencers. Celebrity Studies , 8 (2), 191–208. https://doi.org/10.1080/19392397.2016.1218292
Kitchenham, B. (2004). Procedures for Performing Systematic Reviews, Version 1.0. Empirical Software Engineering , 33 (2004), 1–26.
Kotler. (2005). Manajemen Pemasaran Edisi ke-11 Jilid 1 .
Mohamad, B., Ismail, A. R., & Bidin, R. (2017). Corporate identity management and employee brand support: Enhancing marketisation in higher education sector. Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication , 33 (3), 178–195. https://doi.org/10.17576/JKMJC- 2017-3303-11
Morwitz, V. (2014). Consumers’ Purchase Intentions and their Behavior: Foundations and Trends R? in Marketing. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science , 16 (6), 10–17.
Olenski, S. (2012). Are Brands Wielding More Influence In Social Media Than We Thought? Forbes.Com. https://www.forbes.com/sites/marketshare/2012/05/07/are-brands-wielding- more-influence-in-social-media-than-we-thought/?sh=76cc6b0f71e1
Perakakis, E., Mastorakis, G., & Kopanakis, I. (2019). Social media monitoring: An innovative intelligent approach. Designs , 3 (2), 1–12. https://doi.org/10.3390/designs3020024
Poturak, M., & Turkyilmaz, M. (2018). The Impact of eWOM in Social Media on Consumer Purchase Decisions: A Comparative Study between Romanian and Bosnian Consumers. Management and Economic Review , 138–160. https://doi.org/10.24818/mer/2018.12-02
Rakuten, M. (2019). 2019 Influencer Marketing Global Survey Consumers . https://www.iab.com/wp-content/uploads/2019/03/Rakuten-2019-Influencer-Marketing- Report-Rakuten-Marketing.pdf
Talavera, M. (2015). 10 Reasons Why InfluencerMarketing Is the Next Big Thing . http://www.adweek.com/digital/10-reasons-why-influen-cer-marketing-is-the-next-big-thing/
Tapinfluence. (2017). The ultimate list of Influencer Marketing Statistics . https://www.tapinfluence.com/influencer-marketing-statistics/
Vrontis, D. (2021). Social media influencer marketing: A systematic review, integrative framework and future research agenda. In International Journal of Consumer Studies . https://doi.org/10.1111/ijcs.12647
Watts, D. J., & Dodds, P. S. (2007). Inf luentials, networks, and public opinion formation. Journal of Consumer Research , 34 (4), 441–458. https://doi.org/10.1086/518527
We Are Social. (2022). Digital 2022: Another Year of Bumper Growth . https://wearesocial.com/uk/blog/2022/01/digital-2022-another-year-of-bumper-growth-2/
Wielki, J. (2020). Analysis of the role of digital influencers and their impact on the functioning of the contemporary on-line promotional system and its sustainable development. Sustainability (Switzerland) , 12 (17). https://doi.org/10.3390/su12177138