## PENGARUH CITRA DAN PROSPEK PRODI TERHADAP KEPUTUSAN STUDI MAHASISWA PADA PROGRAM PENDIDIKAN PARIWISATA

## Apit Buchori
Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo, Yogyakarta, Indonesia Email: buchoriapit@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  was  conducted  to  see  how  much  influence  the  organizational  image  and study program prospects have on student decision making in choosing the Department of  Tourism  Studies  at  the  Ambarrukmo  Tourism  College,  Yogyakarta,  both  gradually and  simultaneously.  This  research  is  a  causal  associative  study  with  a  quantitative approach.  The  variable  of  this  study  is  image.  organization,  study  program  prospects and student purchasing decisions. The object of this research is the student population of  the  STIPRAM  Tourism  Study  Program  class  2018/2019  as  many  as  110  students, consisting of 70 women and 40 men.as a sample through proportional random sampling technique.Data collection method by conducting questionnaires and data analysis used is  multiple  linear  regression.  The  results  showed  that:  (1)  The  image  of  the  study program  has  a  positive  and  relevant  effect  on  student  decisions  as  indicated  by  the value of tcount = 6.120 with a significance of 0.000. (2) Likewise, the prospect of study programs has a positive and quite large influence on student decisions as seen from the value of tcount = 3,479 with a significance of 0.001.
Keywords: Organizational Image; Study Program Prospects; Decision Making

## PENDAHULUAN
Bersamaan  dengan  berkembang-
nya dunia pendidikan
Indonesia khususnya  perguruan  tinggi  swasta mereka  saling  bersaing  berlomba  lomba untuk  memikat  calon  mahasiswa  baru yang  setiap  tahunnya  terus  meningkat. Tidak  saja  memikat  calon  mahasiswa baru namun juga bersaing untuk memberikan  pelayanan  yang  terbaik selama  proses  kuliah  berlangsung  serta terus  berinovasi  agar  dapat  mencetak lulusan  yang  berkualitas  sehingga  dapat memenuhi  tuntutan  kebutuhan  dunia
kerja.  Tahun  2030  Indonesia  akan mengalami  zaman  keemasan  bonus demografi  yang  melimpah  dimana  saat itu  akan  tersedia  angkatan  kerja  yang melimpah dengan usia produktif. Hal ini menjadi  pekerjaan  rumah  dan  sekaligus kesempatan  bagi  semua  pihak  termasuk pergururuan tinggi untuk mempersiapkan  para  lulusannya  dapat bersaing  dengan  dengan  yang  lainnya sehingga  cepat  terserap  pasar.  Namun pada kenyataannya masih banyak penganguran  dari  lulusan  perguruan tinggi  di  Indonesia  karena  lapangan
Pengaruh Citra Dan Prospek Prodi Terhadap Keputusan Studi Mahasiswa Pada Program Pendidikan Pariwisata
pekerjaan  yang  tersedia  sedikit.  Para lulusan pergururuan tinggi harus bersaing  ketat  sehingga  dapat  mengisi lowongan pekerjaan yang tersedia.
Sebagaimana yang sudah diketahui  saat  ini  fenomena  pendirian perguruan tinggi swasta banyak
bermunculan  selain  karena  didorong oleh  kesadaran  untuk  mensejahterakan dan  mencerdaskan  bangsa  juga  karena motivasi ekonomi juga turut mempengaruhinya.  Daya  tampung  PTN yang terbatas dalam menerima mahasiswa  baru  akan  mendorong  calon mahasiswa  baru  yang  gagal  masuk  di
PTN  untuk  berlomba  lomba  mencari PTS yang berkualitas atau yang dianggap  sama  kualitasnya  dengan  PTN walaupun secara umum biaya pendidikan  terkesan  lebih  mahal  dari PTN. Dengan  banyaknya  perguruan
tinggi  swasta  yang  bermunculan  dan beroperasi tentunya dengan situasi seperti  ini  calon  mahasiswa  lebih diuntungan  karena  dihadapkan  lebih banyak  pilihan  untuk  menentukan  atau memutuskan  dimana  calon  mahasiswa akan  menempuh  pendidikan  tingginya. Perguruan  tinggi  swasta  yang  banyak bermunculan  ini tentunya  akan menjadi kompetitor  bagi  perguruan  tinggi  yang sudah  eksisting  sehingga  dibutuhkan strategi  agar  dapat  menarik  calon mahasiswa  baru    sesuai  dengan  jmlah yang    diharapkan    Berbagai  kapasitas, kemampuan  dan sumber daya  yang ada akan  optimalkan    semakimal  mungkin termasuk  atribut  beserta  keunggulan keunggulannya  akan  menjadi  daya  tarik dan memberi nilai lebih dihadapan calon mahasiswa.  Namun  sebaliknya  bagi
perguruan  tinggi  yang  belum  mampu dan  belum  memiliki  daya  saing  akan merasakan  dampaknya  terhadap  jumlah mahasiswa  yang  mendaftar.  Untuk mempertahankan eksistensinyadan menyelamatkan  mahasiswanya  sesuai anjuran  pemerintah  sudah  ada  beberapa yang melakukan merger .
Melihat situasi seperti itu dimasa mendatang  eksistensi  suatu  perguruan tinggi  swasta  sudah  tidak  dapat  lagi bergantung pada pemerintah saja,
kedepan akan di tentukan oleh stakeholder atau  pemangku  kepentingan antara  lain  mahasiswa,  orang  tua,  para dosen,  manajemen,  karyawan,  mitra kerja, supplier ,  pemerintah  serta  pihak lain yang berkepentingan. Untuk itu agar perguruan  tinggi  swasta  tetap  dapat mempertahankan eksistensinya yang berkelanjutan wajib membangun, mempertahankan dan meningkatkan
citra  yang  positif  dihadapan  para stakeholder .  Segala  bentuk  aktivitas  Tri Dharma  Perguruan  Tinggi  yang  sudah dijalankan  akan  menjadi  arsip  dan dokumentasi  biasa  saja  apabila  tidak dapat publikasikan dengan baik.
Melalui  permasalahan  yang  telah disampaikan  di  atas,  maka  penulis mengidentifikasikan masalah bahwa citra  positif  perguruan  tinggi  dan prospek  program  studi  atau  peluang kerja  lulusan  akan  berpengaruh  pada proses  pengambilan  keputusan  studi sehingga  pertanyaan  pada  penelitian  ini yaitu  berapa  besar  kontribusi  citra perguruan  tinggi  terhadap  pengambilan keputusan studi mahasiswa dalam memilih  program  pendidikan  pariwisata (1)  dan  berapa  besar  kontribusi  prospek kerja  lulusan  terhadap  pengambilan
keputusan studi mahasiswa dalam
memilih  program  pendidikan  pariwisata (2).

## TINJAUAN PUSTAKA Citra Organisasi
Dalam upaya meningkatkan citra yang  baik  dibutuhkan  etos  kerja  yang produktifitas dan inovasi, tentunya untuk mencapai hal tersebut dibutuhkan tahapan  tahapan  dan  waktu  yang  relatif panjang.  Citra  di  bangun  melalui  proses perencanaan  yang  berkesinambungan dan dikomunikasikan secara terus menerus melalui sarana media
komunikasi.  Agar  dapat  meraih  dan meningkatkan  citra  maka  perusahaan harus mampu memiliki dan menunjukan produk  atau  jasa  yang  berkualitas  serta image yang positif di benak masyarakat.
Definisi citra perusahaan
menurut  Gregory  (2011)  dalam  buku
Marketing  Corporate  Image dikatakan
bahwa citra organisasi merupakan efekyang  dirasakan  yang  berawal  dari pengaruh semua unsur verbal dan visual organisasi  terhadap  pengamat,  terlepas dari  apakah  ada  rencana  atau  pengaruh lain.
Citra adalah seperangkat
kepercayaan, pikiran, dan memori seseorang  tentang  suatu  objek  (Kotler dan Keller, 2012). Dalam usaha perusahaan  berperan  sebagai  pusat informasi  di  dalam  proses  pembentukan citra dibutuhkan informasi yang lengkap dalam  rangka  menjawab  kebutuhan  dan keinginan  konsumen.  Menurut  Kotler dan  Keller  (2012) empat  elemen informasi  yang  terkait  citra  perusahaan antara lain:
a. Kepribadian
Karakteristik umum yang diketahui publik,  seperti  perusahaan  yang dapat  diakui,  perusahaan  yang memiliki  rasa  peduli  terhadap  isu sosial.
b. Reputasi
Kewajiban  dan  hak  yang  sudah dijalankan oleh organisasidan dipercayaoleh target publiknya menurut  pengalamannya  sendiri dan  pihak  lain,  mirip  kapasitas keamanan transaksi bank.
c. Nilai Nilai-nilai  institusi  adalah  budaya perusahaan,  ibarat  karyawan  dan pelanggan  mendapat  kepedulian dari  sikap  manajemen  serta  cepat tanggap  terhadap  kebutuhan  dan komplain konsumen.
d. Identitas Perusahaan
Unsur  yang  membantu  memper- kenalkan  khalayak  sasaran  kepada organisasi,  seperti  simbol,  warna, bentuk huruf.
Berdasakan  beberapa  penelitian yang terdahulu berkaitan dengan
variable-variable yang  penulis  teliti diantaranya  berjudul Green  Awarness Effect On Consumers Purchasing Decision:  Some  Insight  From  Malaysia yang  diteliti  oleh  Norazah  Moch.  Suki
(2013) dimana yang bersangkutan menggunakan  indikator  citra  perguruan tinggi sebagai berikut:
a. Akreditasi institusi;
b. Suasana umum kampus;
c. Suasana kehidupan kampus;
Pengaruh Citra Dan Prospek Prodi Terhadap Keputusan Studi Mahasiswa Pada Program Pendidikan Pariwisata
d. Kerjasama  yang  dibangun  oleh institusi;
e. Suasana belajar di kelas;
f. Fasilitas kampus;
g. Kualitas dosen;
h. Kualitas rektor.
Tujuan  dari  penelitiannya  untuk mengetahui  seberapa  besar  pengaruh citra  perguruan  tinggi  memberikan  efek positif terhadap kinerja perguruan tinggi.
Secara teori semakin baik citra perguruan  tinggi  ibarat  kemasan  suatu produk  yang  menarik  akan  mempunyai nilai jual produk tersebut.

## Prospek Program Studi
Persaingan disegala bidang dirasakan  sangat  ketat  pada  situasi  saat di  masa  globalisasi  ini.  Daya  saing merupakan  faktor  yang  sangat  penting untuk mengoptimalkan kesempatan yang ada.  Begitu  pula  dalam  hal  mencari pekerjaan.  Demikian  halnya  dengan mencari kesempatan kerja. Peluang kerja mencerminkan  adanya  posisi  kosong pada dunia kerja sehingga siapapun yang mau  dan  mampu  bekerja  dalam  industri dapat  meraih  pekerjaan  sama  dan  cocok dengan kompetensi dan minatnya masing-masing. Pengertian
Prospek berdasarkan  pada  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia (KBBI),   adalah kemungkinan dan  harapan.  Ringkasnya,  definisi  ini dapat  diartikan  bahwa  prospek  adalah sesuatu  yang  dapat  muncul  dalam  suatu hal yang berpotensi memberikan
pengaruh  tertentu.  Bila  dihubungkan dengan pilihan program pendidikan yang diambil,  maka  prospek  prodi  dapat diartikan sebagai pintu harapan ketersediaan  kerja  bagi  seorang  lulusan
untuk  menyumbangkan  kontribusinya, baik  berupa  barang  maupun  jasa  untuk memperoleh  kompensasi  berupa  gaji atau upah.
Indikator  yang  digunakan  untuk mengukur  prospek  penulis  mengunakan indikator  peneliti  terdahulu  Amalia (2019), antara lain:
a. Cita-cita;
b. Prospek kerja lulusan;
c. Masa studi;
d. Keberhasilan alumni;
e. Jaringan dan kerjasama.

## Pengambilan Keputusan
Pada setiap pengambilan keputusan  konsumen  akan  dihadapkan pada  pilihan  pilihanalternatif  sesuai atribut  atribut  berdasarkan  informasi yang didapat guna memenuhi kebutuhannya. Sudaryono (2014),
berpendapat  bahwa  proses  pengambilan keputusan  dimulai  dengan  kebutuhan dan  kepentingan  yang  harus  dipenuhi. Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2008), keputusan  pembelian  adalah  membeli merek  terbaik  sesuai  dengan  hati  dan pikiran  dari  berbagai  alternatif.  Tahapan pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan proses yang penting  dalam  suatu  keputusan.  Oleh sebab itu, pemahaman perilaku konsumen dalam menetukan
pengambilan  keputusan  harus  diketahui pihak  produsen.  Atribut  masing-masing akan  dijadikan  dasar  oleh  konsumen dalam  pengembangan  kepercayaan  atas produk dan posisi merk. Konsumen akan menetapkan untuk membeli produk yang paling cocok dan sesuai dengan keinginannya.  Kesimpulan  dari  paparan pengertian  tersebut,  maka  pengambilan
keputusan  ( decision  making )  meng- gambarkan  suatu  metode  pengumpulan, penyaringan  informasi  yang  kemudian melakukan proses pemikiran dan pertimbangan  dari  pemilihan  opsi  yang akan  dihasilkan  mengenai  dugaan  ke depan.
Terdapat  enam  tahapan  dalam proses pengambilan keputusan sebagaimana  yang  disampaikan  Bacon dalam Hasan (2002) yaitu:
a. Merumuskan  masalah  adalah  suatu langkah  upaya  untuk  mengetahui permasalahan yang sebenarnya.
b. Menghimpun  informasi  yang  ada kaitannya  adalah  pencarian  unsur- unsur  yang  diperkirakan  menjadi faktor penyebab munculnya masalah.
c. Mencari alternatif langkah perbuatan adalah  mengacu  pada  data  dan permasalahan  yang  ada  dilakukan pencarian solusi yang mungkin dapat
ditempuh. d. Analisis alternatif adalah berdasarkan kriteria tertentu dilakukan analisa dari setiap
alternative  solusi  dari  sisi  kualitatif atau kuantitatif.
e. Pemilihan opsi terbaik adalah pemilihan  pada  alternatif  terbaik berdasarkan  tolok  ukur  dan  urutan yang utama dahulu.
f. Membuat  ketetapan  dan  peninjauan hasil  adalah  urutan  pelaksanaan  satu aksi  dan  melakukan  peninjauan terhadap  apa  yang  telah  diputuskan guna  menyampaikan  masukan  untuk perbaikan  ketetapan  atau  memper- baharui  visi  awal  karena  yang disebabkan berbagai perubahan.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  dijalankan menggunakan  data  kuantitatif  dengan metode  deskriptif.  Menurut  Sugiyono (2012),  makna  deskriptif  merupakan metode  yang  menggambarkan  objek yang  diteliti  berdasarkan  data  atau sampel  yang  sudah  terhimpun  seperti apa  adanya,  dengan  tidak  menciptakan analisa dan kesimpulan yang umum atau biasa.

## Populasi dan Sampel
Penelitian  ini  dilaksanakan  dari bulan  Juli  –  Agustus  2020.  Yang menjadi  target  dalam  penelitian  ini adalah  mahasiswa  prodi  S1  Pariwisata angkatan  2018  -  2019.  Total  populasi dalam  penelitian  ini  adalah  110  orang mahasiswa  yang  terdiri  dari  70  orang perempuan  atau  64%  dan  40  orang  laki laki atau 34% pria.

## Teknik Pengumpulan Data
Peneliti  menghimpun  data  dan penggunaan  skala  likert  antara  1-6 dengan  menggunakan  program  IBM SPSS  versi  25.  Mengingat  penelitian dilakukan  dimasa  pendemi  Covid-19, untuk  menyesuaikan  dengan  protokol kesehatan  maka  data  yang  dibutuhkan dihimpun secara online dengan penerapan  kuesioner  yang  kemudian diolah menggunakan beberapa uji statistik, yaitu: uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas,  uji  heteroskedastisitas,
dan uji regresi linier berganda.
Disamping  itu  peneliti  juga  melengkapi studi  ini  melalui  data  sekunder  yakni data  kajian  literatur  yang  berkaitan dengan penelitian yang dilakukan.
Pengaruh Citra Dan Prospek Prodi Terhadap Keputusan Studi Mahasiswa Pada Program Pendidikan Pariwisata
Penentuan  jumlah  sampel  pada penelitian  ini  berlandaskan  pendapat Roscoe  (1982)  dalam  Sugiyono  (2010), bahwa  penggunaan  jumlah  sampel  di dalam multivariate atau  regresi  linear berganda adalah dengan cara mengalikan 10  kali  dari  varabel  yang  diteliti.  Pada penelitian  ini  ada  3  variabel  yang digunakan  sehingga  bila  di  kalikan  10 terdapat  30  sampel.  Penelitian  ini menggunakan  110  sampel,  dimana jumlah  sampel  telah  mencukupi  lebih
dari  jumlah  minimal  30  sampel  yang disyaratkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karateristik  Responden  Atas  Dasar Jenis Kelamin
Berdasarkan  hasil  angket  yang
berhasil dikumpulkan, karakterisitik responden menunjukan jumlah perempuan  lebih  banyak  dibandingkan laki  laki.  Presentase  jumlah  perempuan sebanyak  70  orang  (64%)  dan  laki  laki sebanyak 40 orang (36 %). Tabel 1 Karakteristik Responden atas Dasar Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki laki 40 36% Perempuan 70 64% Total 110 100% ( Sumber: Hasil Olah Data, 2020 )

## Analisis Regresi Linier Berganda
Berdasarkan tabel 2 di bawah ini, dapat  diketahui  bahwa  diperoleh  nilai Adjusted  R  Square sebesar  0,607 sehingga dapat dikatakan bahwa variabel
Citra dan Prospek Kerja dapat menjelaskan variabel pengambilan keputusan  pada  mahasiswa  S1  sebesar 60.7% sesuai sampel variabel independen  dan  selebihnya  sebesar 29.3%  dapat  diterangkan  oleh  variabel lain di luar penelitian.

## Tabel 2
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .784 a .615 .607 2,771
( Sumber: Hasil Data Diolah, 2020 )
Berdasarkan  data  yang  telah diolah, maka berikut hasil dari uji regresi
linier  berganda  pada  tabel  3  di  bawah ini:
Tabel 3 Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Variabel Koefisien  Standard  t-hitung Sig Hasil Hipotesis Regresi Error Constant -1,579 -.763 0.447 X1 ( Citra Institusi ) .442 0.535 6,120 0.000 Hipotesis Diterima X2 ( Prospek Kerja/prodi) .290 0.304 3,479 0.001 Hipotesis Diterima ( Sumber: Hasil Data Diolah, 2020 ) Berdasarkan tabel 3 di atas maka didapat persamaan regresi sebagai berikut:
Y = a+b1X1 + b2X2 + e Y = -1.579+0.442(X1) + 0.290(X2) + e
Dari  persamaan  diatas  dapat diketahui bahwa:
1. Konstanta  sebesar  -1.579  berarti jika  skor  variable  citra  institusi  dan prospek  kerja  dianggap  tidak  ada atau  sama  dengan  nol,  oleh  karena itu  skor  pengambilan  keputusan studi akan semakin berkurang.
2. Koefisien  variable  citra  institusi sebesar 0.442 bernilai positif artinya setiap naiknya variable citra institusi  sebesar  1  satuan  maka pengambilan  keputusan  studi  akan bertambah  sebesar  0.442  satuan dengan mengangap variable
independen yang lainnya tetap.
3. Koefisien  variable  prospek  prodi sebesar 0.290 bernilai positif artinya setiap  naiknya  variable  prospek prodi  sebesar  1  satuan  maka pengambilan    terhadap  keputusan studi  akan  bertambah  sebesar  0.290
dengan mengangap variable
independen lainnya tetap.
Semakin  Baik  Citra  Perusahaan  atau Institusi, maka Semakin Tinggi Dalam Pengambilan  Keputusan  Studi  di Program Pariwisata
Dari  hasi  pengujian  hipotesis pertama  dapat  dilihat  bahwa variable citra institusi mempunyai nilai signifikan sebesar  0.000  di  mana  kurang  dari  0.05 dan  T  hitung  memperlihatkan  angka 6.120  yang  mana  nilainya  lebih  besar dari  t  table  dengan  angka  1.660  pada tingkat  signifikan  0.05  dengan  nilai koefisien  regresi  (beta)  sebesar  0.442. Citra institusi berpengaruh positif secara signifikan terhadap pengambilan keputusan studi di Program Pariwisata.
Semakin Baik Prospek Program Studi yang  Ditawarkan,  maka  Semakin Besar  Keyakinan  dalam  Pengambilan Keputusan
Studi di Program Pariwisata
Hasil  pengujian  hipotesis  kedua, dapat  diamati  dimana  variable    prospek kerja  (prodi)  memilkiki  nilai  signifikan 0.001  lebih  kecil dari 0.05 dan T hitung
Pengaruh Citra Dan Prospek Prodi Terhadap Keputusan Studi Mahasiswa Pada Program Pendidikan Pariwisata
menunjukan  angka  diatas  t  table  1.660 yakni  sebesar  3.479  pada  tingkat siginifikan 0.05. Sedangkan nilai koefisien  beta  sebesar  0.290.  Jadi kesimpulannya  dapat  dikatakan  bahwa prospek kerja (prodi) berpengaruh positif dan signifikan pada pengambilan keputusan studi di Program Pariwisata.

## KESIMPULAN
Penelitian  dilaksanakan  untuk mengetahui  pengaruh  citra  institusi  dan prospek  kerja  terhadap  pengambilan keputusan  studi  (studi  kasus  pada mahasiswa S1 Pariwisata di Yogyakarta).  Hasil  dari  penelitian  yang telah  dilaksanakan  berupa  pengisian angket pertanyaan melalui online ( google  form )  dan  hipotesis  yang diajukan  serta  diolah  dengan  meng- gunakan  program  IBM  SPSS  versi  25 dapat disimpulkan antara lain:
1. Citra  institusi  memiliki  pengaruh positif  secara  signifikan  terhadap peng-ambilan  keputusan  studi  di Program Pariwisata.
Maknanya tingkat citra institusi semakin tinggi,
maka  kemungkinan  pengambilan keputusan  studi  semakin  tinggi  dan cepat.  Citra  institusi  yang  baik sangatlah penting bagi kelangsungan organisasi. 2. Prospek  kerja  berpengaruh  positif secara signifikan terhadap pengambilan  keputusan  studi  di Program Pariwisata. Maknanya tingkat  prospek  prodi  semakin tinggi,  maka  semakin  tinggi  pula tingkat pengambilan keputusan studi.  Prospek  kerja  yang  baik tentunya  akan  memberikan  kesan dan  harapan  paralulusannya  dapat cepat diterima di dunia kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Amaliya, R. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa  Memilih  Pendidikan Pada  Program  Studi  Pendidikan Ekonomi FE UNY. Jurnal Pendidikan  dan  Ekonomi , 8 (1),
34-43.
Balak,  C.  L.  (2016). Pengaruh  Citra Perguruan  Tinggi,  Harga  Dan
Promosi  Terhadap  Keputusan Studi  Mahasiswa  Tanimbar  Di Surabaya Dan Malang (Doctoral dissertation,  STIE  PERBANAS SURABAYA).
Ghozali,  I.  (2013).  Aplikasi  analisis multivariate  dengan  program.
Edisi  Ketujuh.  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro . Gregory, R. James and Jack G.Wiechman.
(2011). Pemasaran  Ritel  (edisi kesebelas) .
Hasan, M. I. (2004). Pokok-pokok materi teori pengambilan keputusan . Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2012).
Marketing  management , 14th . Person Education. Suki, N. M. (2013).

## GREEN
AWARENESS  EFFECTS  ON CONSUMERS'PURCHASING DECISION:  SOME  INSIGHTS FROM MALAYSIA. International  Journal  of  Asia- Pacific Studies , 9 (2).
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2008).
Prinsip-prinsip  pemasaran (Vol.
12, No. 01). edisi.
Sudaryono,  D.  R.  (2014). Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Pemasaran . Lentera Ilmu Cendekia: Jakarta. Sugiyono . (2012). Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&B . Bandung: Alfabeta.
Wulandari, N. M. R., & Nurcahya, I. K. (2015). Pengaruh Celebrity
Endorser,  Brand  Image,  Brand
Trust Terhadap Keputusan Pembelian  Clear  Shampoo  di Kota Denpasar (Doctoral dissertation, Udayana University).