## PELAKSANAAN STANDAR KETEPATAN IDENTIFIKASI PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT SINAR HUSNI MEDAN TAHUN 2017
Valentina Dosen APIKES  Imelda, Jalan Bilal Nomor 52 Medan
E-mail: valentinave89@gmail.com

## ABSTRAK
Identifikasi pasien bermanfaat agar pasien mendapatkan standar pelayanan dan pengobatan yang benar dan  tepat  sesuai  kebutuhan  medis  selain  itu  identifikasi  pasien  juga  dapat  menghindari  terjadinya kesalahan medis atau kejadian yang tidak diharapkan yang dapat mengenai diri pasien. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  pelaksanaan  standar  ketepatan  identifikasi  pasien  rawat  inap  di  Rumah Sakit  Sinar  Husni  Medan  tahun  2017.  Penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian  deskriptif.  Populasi  dalam penelitian ini adalah semua pasien rawat inap yang berobat di RSU Sinar Husni Medan. Sampel diambil secara insidental sampling dengan jumlah  46 orang. Instrumen yang digunakan yaitu lembar  observasi (pengamatan). Data dianalisis secara analisis univariat untuk memperoleh gambaran distribusi frekuensi atau  besarnya  proporsi  berdasarkan  variabel  yang  diteliti.  Kelengkapan  nama  sesuai  dengan  kartu identitas  sebanyak  45  orang  (97,8%)  dan  yang  tidak  sesuai  sebanyak  1  orang  (2,2%),  sedangkan identitas  pasien  yang  tidak  disingkat  sebanyak  44  orang  (95,7%)  yang  disingkat  sebanyak  2  orang (4,3%). Kelengkapan identitas pasien berdasarkan tanggal lahir yang sesuai dengan kartu identitas yaitu 45 orang (97,8%) dan yang tidak sesuai yaitu 1 orang (2,2%). Kelengkapan identitas pasien berdasarkan nomor  rekam  medis  yang  sesuai  dengan  penomoran  sebanyak  45 orang  (97,8%)  dan  yang  tidak  sesuai dengan  penomoran  sebanyak  1  orang  (2,2%).  Ketepatan  identifikasi  pasien  dilihat  dari  gelang  pasien, seluruhnya  sudah  memenuhi  kriteria  sesuai  dengan  kondisi  pasien  yaitu  46  orang  (100%).  Disarankan kepada  pihak  RSU  Sinar  Husni  Medan  agar  mengganti  gelang  pasien  dengan  gelang  yang  memiliki pelindung air serta kertas yang tahan air dan tinta yang tidak mudah luntur.
Kata Kunci: Ketepatan, Identifikasi, Penulisan Nama, Gelang Pasien.

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  adalah  bagian  integral  dari suatu organisasi sosial dan kesehatan dengan fungsi  menyediakan  pelayanan  paripurna (komprehensif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakit (preventif) kepada  masyarakat.  Rumah  sakit  juga merupakan  pusat  pelatihan  bagi  tenaga kesehatan  dan  pusat  penelitian  medik (Depkes, 2009).
Keputusan  Menteri  Kesehatan  RI  No. 340/MENKES/PER/III/2010,  rumah  sakit adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang
menyediakan  pelayanan  rawat  inap,  rawat jalan dan gawat darurat.
Undang-Undang  Nomor  44  Tahun  2009 Tentang  Rumah  Sakit,  pasal  29 (b) menyebutkan  bahwa  Rumah  Sakit  wajib memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, anti diskriminasi dan efektif dengan mengutamakan  kepentingan  pasien  sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit. Salah satu  indikator  pelayanan  kesehatan  adalah keselamatan pasien ( Patient Safety ) (Nursalam, 2014).
Keselamatan  pasien  rumah  sakit  adalah suatu  sistem  dimana  pasien  lebih  aman  yang meliputi  asesmen  resiko,  identifikasi  dan pengelolaan yang berhubungan dnegan resiko
pasien,  pelaporan  dan  analisis  insiden, kemampuan  belajar  dari  insiden  dan  tindak lanjutnya  serta  implemantasi  solusi  untuk meminimalkan timbulnya resiko dan mencegah terjadinya cedera yang disebabkan oleh  kesalahanakibat  melaksanakan  suatu tindakan atau tidak mengambil tindakan yang seharusnya diambil (Permenkes RI, 2011).
Mengingat  masalah  keselamatan  pasien merupakan  masalah  yang  penting  dalam sebuah rumah sakit, maka diperlukan standar keselamatan  pasien  rumah  sakit  yang  dapat digunakan sebagai acuan bagi rumah sakit di Indonesia  (Permenkes  RI,  2011).  Standar keselamatan pasien rumah sakit yang saat ini digunakan  mengacu  pada  “ Hospital  Patient Safety Standars ” yang dikeluarkan oleh Joint Commision  on  Accreditation  of  Health Organization pada  tahun  2011  yang kemudian  disesuaikan  dengan  situasi  dan kondisi di Indonesia dan lebih dikenal dengan Standar  Akreditasi  Rumah  Sakit  Versi  2012 (KARS, 2012).
Tujuan  keselamatan  pasien  menurut  JCI dalam  Standar  Akreditasi  Rumah  Sakit  2012 adalah ketepatan
identifikasi pasien, meningkatkan  komunikasi  yang  efektif, peningkatan  keamanan  obat  yang  perlu diwaspadai,    kepastian  tepat  lokasi,  tepat prosedur, dan tepat pasien operasi, pengurangan  risiko  infeksi  terkait  pelayanan kesehatan  dan    pengurangan  risiko  pasien jatuh.  Keselamatan  pasien  di  rumah  sakit salah satunya dimulai dari ketepatan
identifikasi  pasien.  Kesalahan  identifikasi pasien  diawal  pelayanan  akan  berdampak pada  kesalahan  pelayanan  pada  tahap selanjutnya (KARS, 2012).
Identifikasi  pasien  adalah  hal  yang sangat  mendasar  yang  harus  dilakukan  oleh seorang petugas kesehatan. Identifikasi pasien  bermanfaat  agar  pasien  mendapatkan standar pelayanan dan pengobatan yang benar dan  tepat  sesuai  kebutuhan  medis  selain  itu identifikasi  pasien  juga  dapat  menghindari terjadinya  kesalahan  medis  atau  kejadian yang  tidak  diharapkan  yang  dapat  mengenai diri pasien (KARS, 2012).
Pada  penelitian  Wahyuningrum  (2015) menunjukkan  bahwa  ketepatan  identifikasi pasien  sebanyak  86%  pasien  menggunakan
gelang  identitas  pasin  dengan  data  yang lengkap,  4%  pasien  menggunakan  gelang identitas dengan data yang tidak lengkap dan 10%  pasien  tidak  menggunakan  gelang identitas.  Sedangkan  penelitian  Anggraeni, dkk (2014) di RS Panti Nirmala Malang pada tahun  2013,  tercatat  sebanyak  76  insiden pasien  yang  dilaporkan,  10  diantaranya adalah  insiden  keselamatan    pasien  pada bulan Februari sampai Juni 2013
menunjukkan  adanya  kesalahan  identifikasi pasien  sebanyak  89  kali  dengan  rata-rata  18 kali per bulan (Anggraeni, dkk, 2014).
Berdasarkan  survey  awal  yang  peneliti lakukan di Rumah Sakit  Sinar Husni Medan, peneliti menemukan laporan Insiden
Keselamatan Pasien pada tahun 2016 tercatat sebanyak 82 insiden dan menemukan laporan Kejadian Tidak Diharapkan karena ketidaklengkapan  identifikasi  pasien  tercatat sebanyak 58 insiden dengan melihat ketidaklengkapan  identitas pasien  yakni  60% pada gelang identitas pasien dan 5% perawat belum  mengikuti  SOP  identifikasi  pasien sesuai  dengan  standar  akreditasi  rumah  sakit 2012.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  maka didapatkan rumusan masalah dalam penelitian  ini  yaitu  “Bagaimana  pelaksanaan standar  ketepatan  identifikasi  pasien  rawat inap  di  Rumah  Sakit  Sinar  Husni  Medan Tahun 2017?”

## Tujuan Umum
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pelaksanaan  standar  ketepatan identifikasi pasien rawat inap di Rumah Sakit Sinar Husni Medan tahun 2017.

## Tujuan Khusus
1. Untuk mengetahui ketepatan identifikasi pasien rawat inap berdasarkan penulisan nama  di  Rumah  Sakit  Sinar  Husni Medan tahun 2017.
2. Untuk mengetahui ketepatan identifikasi pasien  rawat  inap  berdasarkan  tanggal lahir di Rumah Sakit Sinar Husni Medan tahun 2017.
3. Untuk mengetahui ketepatan identifikasi pasien  rawat  inap  berdasarkan  nomor rekam  medis  di  Rumah  Sakit  Sinar Husni Medan tahun 2017.
4. Untuk mengetahui ketepatan identifikasi pasien  rawat  inap  berdasarkan  gelang pasien  di  Rumah  Sakit  Sinar  Husni Medan tahun 2017.

## Manfaat
1. Bagi  Rumah  Sakit  dengan  adanya pelaksanaan  penelitian  ini  diharapkan dapat  membantu  dalam  pengambilan keputusan  bagi  rumah  sakit  untuk perencanaan pelayanan kesehatan dimasa  yang  akan  datang  dan  bisa sebagai masukan bagi rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan terutama dalam identitas pasien.

## METODE

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian deskriptif  kuantitatif  yang  bertujuan  untuk mengetahui  pelaksanaan  standar  ketepatan identifikasi  pasien.  Menurut  Notoatmodjo (2012),  penelitian  deskriptif  adalah  suatu metode  penelitian  yang  dilakukan  dengan tujuan  utama  untuk  membuat  gambar  atau deskripsi  tentang  suatu  keadaan  secara objektif.

## Waktu Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  pada  bulan Maret-Juli 2017.

## Tempat Penelitian
Lokasi  penelitian  di  RSU.  Sinar  Husni Medan dengan alamat Jl. Veteran Gg. Utama Pasar V Helvetia Medan.

## Populasi
Populasi adalah  seluruh  pasien  rawat inap  di  Rumah  Sakit  Umum  Sinar  Husni Medan.

## Sampel
Sampel penelitian ini yaitu sebagian dari pasien  rawat  inap  di  RSU.  Sinar  Husni
Medan. Besar sampel dihitung  menggunakan rumus (Lemeshow, 1992) yaitu:
n = Z (1−∝ 2 ) 2 pq d 2 Keterangan : n = Sampel Z =  Tingkat  kepercayaan  sebesar 95%=1,96 α = 0.05 p =  Proporsi  ketepatan  identifikasi dari  penelitian  sebelumnya,  p  = 86% = 0,86 (Wahyuningrum, 2015). q = 1 - p = 1 - 0,86 = 0,14 d = Tingkat presisi yang sebesar 10% = 0,1
Berdasarkan rumus besar sampel tersebut, maka dihitung besar sampel:
n = 1,96 2 . (0,86). (0,14)
0,1 2
n  = 3,84 . (0,86). (0,14)
0,01
n  = 0,462 0,01 n  = 46,2 ≈ 46
Jadi, jumlah  sampel  yang  diambil  untuk penelitian  ini  adalah  46  pasien  rawat  inap  di RSU Sinar Husni Medan.

## Teknik sampling
Teknik sampling yang digunakan adalah insidental  sampling  yaitu  subyek  dipilih dengan  cara  kebetulan  tersedia  atau  bertemu pada  saat  pengambilan  data  (Sulistyaningsih, 2011).

## Variabel  Penelitian
Menurut Saryono (2013) variabel merupakan  ukuran  atau  ciri  yang  dimiliki oleh  anggota-anggota  suatu  kelompok  yang berbeda dengan yang dimiliki oleh kelompok lain.  Adapun  variabel  dalam  penelitian  ini adalah  ketepatan  identifikasi  pasien,  yang terdiri dari ketepatan penulisan nama, tanggal lahir,  penulisan  nomor  rekam  medis  dan gelang pasien.

## Definisi Operasional
Definisi operasional merupakan pedoman bagi peneliti untuk
mengukur/memanipulasi  variabel  tersebut untuk  memudahkan  pengumpulan  data  dan menghindarkan  perbedaan  interprestasi  serta membatasi  ruang  lingkup  variabel  (Saryono, 2013).
Adapun  definisi  operasional  penelitian ini:
a. Ketepatan  identifikasi  pasien  adalah suatu kesesuaian pemberian tanda pasien yang mencakup nomor rekam medis dan identitas pasien sesuai dengan SOP yang berlaku  di  Rumah  Sakit  Umum  Sinar Husni.

## Instrumen Penelitian
Menurut  Saryono  (2013),  instrumen penelitian  adalah  alat  atau  fasilitas  yang digunakan  oleh  peneliti  dalam  menggunakan data  agar  pekerjaannya  lebih  mudah  dan hasilnya  lebih  baik  (cermat,  lengkap  dan sistematis)  sehingga  lebih  mudah  diolah. Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  yaitu  lembar  observasi  (pengamatan) dengan menggunakan daftar check list .
Cara Pengumpulan Data
a. Data Primer Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh langsung  dari  subjek  penelitian  dengan mengenakan  alat  pengukuran  atau  alat pengambil  data,  langsung  pada  subjek sebagai  sumber  informasi  yang  dicari.
Data  primer  dalam  penelitian  ini  yaitu identitas  pasien  dan  standar  identifikasi pasien  yang  diambil  menggunakan lembar  observasi  di  RSU  Sinar  Husni Medan.
b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh  lewat  pihak  lain,  tidak
langsung  diperoleh  oleh  peneliti  dari subjek  penelitiannya.  Data  sekunder diperoleh  dari  Profil  Rumah  Sakit Umum Sinar Husni Medan Teknik Pengolahan dan Analisis Data Adapun  teknik  pengolahan  data  dalam penelitian ini yaitu:
a. Editing
Yaitu dengan melakukan koreksi atas pilihan yang belum terjawab b. Coding
Yaitu  dengan  merubah  data  yang sudah  berbentuk  huruf  menjadi  data berbentuk angka c. Tabulasi data Merupakan  proses  pengolahan  data yang dilakukan dengan cara memasukkan data kedalam tabel atau dapat  penyajian  data  dalam  bentuk tabel  dan  daftar  untuk  memudahkan dalam pengamatan dan evaluasi.

## Teknik Analisis Data

## Analisis Univariat
Analisis  univariat  digunakan  untuk memperoleh  gambaran  distribusi  frekuensi atau  besarnya  proporsi  berdasarkan  variabel yang diteliti.

## PEMBAHASAN

## HASIL
Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui  pelaksanaan  standar  ketepatan identifikasi pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum  Sinar  Husni  Medan,  dengan  hasil sebagai berikut:

## Penulisan Nama
Tabel  1. Distribusi  Frekuensi  Pelaksanaan  Standar  Ketepatan  Identifikasi  Pasien  Rawat  Inap Berdasarkan Penulisan Nama di RSU Sinar Husni Medan Tahun 2017
No Indikator Penulisan Nama Kelengkapan Total Ya Tidak F % F % 1 Kesesuaian kartu identitas 45 97,8 1 2,2 100 2 Tidak disingkat 44 95,7 2 4,3 100 3 Ditulis dengan huruf kapital 46 100 0 0 100 4 Ditulis dengan satu atau dua suku kata 46 100 0 0 100
Berdasarkan  tabel  4.1  diketahui  bahwa  kelengkapan  nama  sesuai  dengan  kartu  identitas sebanyak 45 orang (97,8%) dan yang tidak sesuai sebanyak 1 orang (2,2%), sedangkan identitas pasien  yang  tidak  disingkat  sebanyak  44  orang  (95,7%)  yang  disingkat  sebanyak  2  orang (4,3%), sedangkan identitas pasien ditulis dengan huruf kapital dan ditulis dengan satu atau dua suku kata sebanyak 46 orang (100%).

## Tanggal Lahir
Tabel  2. Distribusi  Frekuensi  Pelaksanaan  Standar  Ketepatan  Identifikasi  Pasien  Rawat  Inap Berdasarkan Tanggal Lahir Pasien di RSU Sinar Husni Medan Tahun 2017
No Indikator Penulisan Nama Kelengkapan Total Ya Tidak F % F % 1 Sesuai dengan kartu  identitas 45 97,8 1 2,2 100 Total 45 97,8 1 2,2 100
Berdasarkan  tabel  4.2  diketahui  bahwa  kelengkapan  identitas  pasien  berdasarkan  tanggal lahir  yang  sesuai  dengan  kartu identitas  yaitu  45  orang  (97,8%)  dan  yang  tidak  sesuai  yaitu  1 orang (2,2%).

## Nomor Rekam Medis
Tabel  3. Distribusi  Frekuensi  Pelaksanaan  Standar  Ketepatan  Identifikasi  Pasien  Rawat  Inap Berdasarkan Nomor Rekam Medis di RSU Sinar Husni Medan Tahun 2017
No Indikator Nomor Rekam Medis Kelengkapan Total Ya Tidak F % F % 1 Sesuai dengan penomoran 45 97,8 1 2,2 100 Total 45 97,8 1 2,2 100
Berdasarkan tabel  diatas  maka  diketahui  bahwa  kelengkapan  identitas  pasien  berdasarkan nomor rekam medis yang sesuai dengan penomoran sebanyak 45 orang (97,8%) dan yang tidak sesuai dengan penomoran sebanyak 1 orang (2,2%).

## Gelang Pasien
Tabel  4. Distribusi  Frekuensi  Pelaksanaan  Standar  Ketepatan  Identifikasi  Pasien  Rawat  Inap Berdasarkan Gelang Pasien di RSU Sinar Husni Medan Tahun 2017
No Indikator Gelang Pasien Kelengkapan Total Ya Tidak F % F % 1 Sesuai dengan kondisi pasien 46 100 0 0 100 Total 46 100 0 0 100 Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan bahwa ketepatan identifikasi pasien berdasarkan  gelang  pasien,  seluruhnya  sudah memenuhi  kriteria  sesuai  dengan  kondisi pasien dengan 46 orang (100%).

## PEMBAHASAN
Ketepatan  identifikasi  merupakan  hak pasien.  Kebijakan  atau  prosedur  sedikitnya memerlukan dua cara mengidentifikasi seorang  pasien  seperti  nama  pasien,  nomor rekam  medis,  tanggal  lahir,  gelang  identitas pasien  dengan bar-code (Permenkes  RI, 2011).
Berdasarkan  hasil  penelitian  dari  46 orang tentang pelaksanaan standar ketepatan identifikasi  pasien  di  RSU  Sinar  Husni
Medan  tahun  2017  dilihat  dari  kelengkapan identitas  pasien  berdasarkan  peulisan  nama pasien  diketahui  bahwa  nama  pasien  ditulis dengan  lengkap  sebanyak  45  orang  (97,8%) dan  yang  tidak  lengkap  sebanyak  1  orang (2,2%).  Penulisan  yang  tidak  lengkap disebabkan  karena  tulisan  sudah  luntur karena  air  sehingga  identitas  nama  pasien tidak terbaca pada gelang pasien.
Penulisan  nama  pasien  yang  tidak disingkat  sebanyak  44  orang  (95,7%)  dan yang disingkat sebanyak 2 orang (4,3%). Hal ini  dikarenakan  nama  pasien  terlalu  panjang untuk  ditulis  pada  gelang  pasien  sehingga nama  pasien  disingkat.  Penulisan  nama  yang disingkat  dapat  mengakibatkan  salah  baca dan  menyulitkan  identitas  pasien.  Oleh karena  itu  sebaiknya  nama  pasien  tidak disingkat dan ditulis dengan jelas. Sedangkan untuk  penulisan  dengan  huruf  kapital  dan ditulis  dengan  satu  atau  dua  suku  kata sebanyak 46 orang (100%).
Berdasarkan kelengkapan identitas pasien  berdasarkan  tanggal  lahir  yang  sesuai sebanyak  45  orang  (97,8%)  dan  yang  tidak sesuai sebanyak 1 orang (2,2%). Berdasarkan kelengkapan  identitas  pasien  dilihat  dari nomor  rekam  medis  yang  sesuai  dengan penomoran  sebanyak  45  orang  (97,8%)  dan yang tidak sesuai dengan penomoran sebanyak  1  orang  (2,2%).  Berdasarkan kelengkapan  identitas  pasien  berdasarkan gelang  pasien,  seluruhnya  sudah  memenuhi kriteria  sesuai  dengan  kondisi  pasien  dengan 46 orang (100%).
Ketidaklengkapan  identitas  pasien  baik pada  penulisan  nama,  tanggal  lahir  dan nomor  rekam  medis  karena  penulisan identitas  pasien  mudah  terhapus  air.  Gelang pasien  tersebut  tidak  diberi  pelindung  air ataupun  tinta  yang  digunakan  mudah  luntur sehingga  ketika  tangan  pasien  terkena  air maka  identitas  pasien  tersebut  terhapus  dan harus mencetak berulang kali kertas identitas pasien  untuk  ditempelkan  kembali  di  gelang pasien  tersebut.  Sebaiknya  gelang  pasien diberi pelindung air atau menggunakan kertas dan tinta yang tahan air.
Dalam  pelaksanaan  keselamatan  pasien melalui  identifikasi  pasien  perlu  ditinjau kembali

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa:
1. Kelengkapan  nama  sesuai  dengan  kartu identitas sebanyak 45 orang (97,8%) dan yang  tidak  sesuai  sebanyak  1  orang (2,2%), sedangkan  identitas  pasien  yang tidak  disingkat  sebanyak  44  orang (95,7%)  yang  disingkat  sebanyak  2 orang (4,3%).
2. Kelengkapan identitas pasien
berdasarkan  tanggal  lahir  yang  sesuai dengan  kartu  identitas  yaitu  45  orang (97,8%)  dan  yang  tidak  sesuai  yaitu  1 orang (2,2%).
3. Kelengkapan identitas pasien
berdasarkan  nomor  rekam  medis  yang sesuai  dengan  penomoran  sebanyak  45 orang  (97,8%)  dan  yang  tidak  sesuai dengan  penomoran  sebanyak  1  orang (2,2%).
4. Ketepatan identifikasi pasien dilihat dari gelang pasien, seluruhnya sudah memenuhi kriteria sesuai dengan kondisi pasien yaitu 46 orang (100%).

## SARAN
Bagi RSU Sinar Husni Medan.
Sebaiknya  mengganti  gelang  pasien  dengan gelang  yang  memiliki  pelindung  air  serta kertas  yang  tahan  air  dan  tinta  yang  tidak mudah luntur, serta mengembangkan program  dan  prosedur  keselamatan  pasien  di rumah sakit.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggreini, dkk. (2014). Evaluasi Pelaksanaan  Sistem  Identifikasi  Pasien di  Instalasi  Rawat  Inap  Rumah  Sakit. Jurnal  Kedokteran  Brawijaya,  Vol  28, Suplemen No. 1, 2014 . Departemen  Kesehatan  RI.  (2009). Undang- Undang  Nomor  44  Tahun  2009,  Rumah
Sakit . Diakses: 2 April 2017 pukul 16.55 WIB. http://depkes.go.id. KARS.  (2012). Penilaian  Akreditasi  Rumah
Sakit . Jakarta: Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS). Kementerian Kesehatan RI. (2011). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Nomor 1691  Tahun  2011,  Keselamatan  Pasien Rumah Sakit . Jakarta: Kemenkes RI.
Menteri  Kesehatan  RI.  (2010). Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 340/MENKES/PER/III/2010,  Klasifikasi Rumah Sakit . Jakarta: Kemenkes RI. Notoatmodjo.  (2012). Metodologi  Penelitian Kesehatan . Jakarta: Rineka Cipta. Nursalam.  (2011). Manajemen  Keperawatan Aplikasi  Dalam  Praktek  Keperawatan
Professional .  Edisi  3.  Jakarta:  Salemba Medika. Saryono.  (2013). Metodologi  Penelitian Kualitatif  dan  Kuantitatif  dalam  Bidang Kesehatan . Yogyakarta: Nuha Medika.
Sulistyaningsih. (2011). Metodologi
Penelitian  Kebidanan  Kuantitatif  Dan Kualitatif . Graha Ilmu: Yogyakarta. Wahyuningrum,  Rinna.  (2015). Tinjauan Pelaksanaan  Identifikasi  Pasien  Terkait Keselamatan Pasien di RS PKU
Muhammadiyah Unit II Yogyakarta . KTI REKAM MEDIS SV UGM. Yogyakarta.  Diakses:  12  Juni  2017 pukul 11.45 WIB. http://etd.repository.ugm.ac.id.