## PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA HOTEL KRESNA WONOSOBO)
Bella Febri Fitrianis, R.A.E.P Apriliani
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sains Al-Qur’an Email: bellafebri09@gmail.com

## ABSTRAK
Dalam berorganisasi kerja sama antar sumber daya manusia sangat diperlukan untuk mencapai tujuan dan keberhasilan  suatu  peruhasaan.  Dengan  banyaknya  faktor  yang  memicu  ketidak  semangatnya  karyawan dalam  bekerja  maka  perlu  adanya    dorongan  agar  karyawan  memiliki  semangat  kerja  yang  tinggi.. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor  yang  berpengaruh  pada  kinerja  karyawan  diantaranya yaitu  gaya  kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja  dan  kepuasan  kerja  karyawan  sebagai variable  intervening.  Teknik  pengumpulan  data  yaitu  dengan  cara  menyebar  kuesioner.  Penelitian  ini terdiri dari 60 orang yang merupakan karyawan di hotel kresna wonosobo yang dijadikan sebagai sampel penelitian dengan menggunakan metode sensus sampel. Dari penelitian ini hasil  yang didapat ialah gaya kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja  dan  kepuasan  kerja  karyawan  sebagai  variabel intervening berpengaruh positif dan signifikan pada kinerja karyawan.
Kata Kunci :  Kinerja  Karyawan,  Gaya  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi,  Motivasi  Kerja,  Kepuasan Kerja Karyawan

## ABSTRACT
In  organizationing,  team  work  in  human  resource  are  very  necessary  things  to  reach  the  organizations goals  and  for  the  organization  triumph  itself.  Because  there  are  to  much  factor  that  can  make  the employee  indolent  and  because  that  they  need  some  push  to  make  they  have  some  high  work  will.  This research are use for us to know what kind of factor that can make the employee get some will to work, and the  sample  is  the  leaderships  style,  the  organizations  culture  and  then,  the  work  motivation  and  the employee  satisfaction  and  that’s  all  use  for  the  intervening  variable  technique.  This  technique  is  using atleast 60th employees that  working on kresna hotel wonosobo for the sample and they are collected by using  cencus  sample  method.  And  the  final  result  of  this  research  is  the  leaderships  style,  the organizations  culture  the  work  motivation  and  the  employee  satisfaction  from  the  intervening  variable technique are make a significant changes and make some positive trend for employee performance.
Keywords : Employe  Performance,  Leaderships  Style,  Organizations  Culture,  Work  Motivasion, Employe Satisfaction

## 1. PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan aset yang penting  bagi  perusahaan  karena  berperan sebagai  subyek  pelaksana  kebijakan  dan kegiatan operasional perusahaan. Masalah yang sering  terjadi  dalam  perusahaan  adalah  kinerja karyawan  yang  kian  menurun  karena  berbagai faktor.
Dalam  penelitian  ini  yaitu  pada  Hotel Kresna Wonosobo, dengan permasalahan adanya  penurunan  yang  terjadi  pada  kinerja karyawan.  Hotel  Kresna Wonosobo  merupakan perusahaan  yang  bergerak  dibidang  akomodasi yang  menyiapkan  jasa  penginapan  bagi  para pengunjung.  Untuk  melayani  para  pengunjung agar  mereka  merasa  nyaman  dan  tidak  ada kendala  pada  saat  ingin  melakukan  pemesanan dan juga setelah tiba di hotel. Faktanya berbeda dengan  yang  dirasakan  para  pengunjung dikarenakan adanya faktor kendala kinerja yang ada  di  hotel  tersebut  pada  saat  mereka  ingin berkunjung  atau  menginap  di  hotel  salah  satu yang  menjadi  kendala  yaitu  adanya  karyawan yang  datang  terlambat,  istirahat  lebih  awal, kurangnya  semangat  dalam  menyelesaikan pekerjaan, seringkali mengeluh saat diberi tugas tambahan, dan mengobrol saat jam kerja.
Kendala tersebut menjadikan tugas penting dari  atasan  atau  manajer  sehingga  perlunya evaluasi  untuk  meningkatkan  kualitas  kinerja karyawan.  Sehingga  adanya  faktor  untuk mendorong  kinerja  karyawan  di  perlukanlah kebijakan  yang  membangun  dari  pimpinan  dan juga  pengaruh  adanya  budaya  organisasi  yang saling  terikat  dan  juga  memberikan  hal  positif maka hal tersebut juga menjadikan penyemangat bagi para karyawan hotel. Perlunya motivasi motivasi yang membangun agar para karyawan tetap menjalankan tugas / pekerjaan sesuai kebijakan /  peraturan  yang  diterapkan  dalam  perusahaan sehingga kepuasan dalam bekerja akan menjadikan peningkatan kinerja pada karyawan.
Tujuan  dalam  penelitian  ini  menjelaskan bahwa  gaya  kepemimpinan,  budaya  organisasi dan  motivasi  kerja  merupakan  faktor  penting dalam  peningkatan  kinerja  karyawan  Hotel Kresna Wonosobo.   Sehingga bisa disimpulkan bahwa adanya faktor-faktor tersebut
menjadikan indikator untuk mengukur kepuasan kerja karyawan itu sendiri.
Menurut Waldman (1994) kinerja merupakan  gabungan  perilaku  dengan  prestasi dari  apa  yang  diharapkan  dan  pilihannya  atau bagian  syarat-syarat  tugas  yang  ada  pada masing-masing  individu  dalam  organisasi. Sedangkan  menurut  Mangkunegara  (2001) kinerja  dapat  didefinfisikan  sebagai  hasil  kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh  seseorang  karyawan  dalam  melaksanakan tugas  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya.
Menurut  Yuki  (2005);  Wijayanti  (2016); Putranto  (2018),  kepemimpinan  adalah  proses untuk mempengaruhi orang lain, untuk memahami  dan  setuju  dengan  apa  yang  perlu dilakukan  dan  bagaimana  tugas  itu  dilakukan secara  efektif,  serta  proses  untuk  memfasilitasi upaya  individu  dan  kolektif  untuk  mencapai tujuan bersama.
Budaya organisasional adalah sistem makna, nilai-nilai dan kepercayaan  yang  dianut bersama  dalam  suatu  organisasi  yang  menjadi rujukan  untuk  bertindak  dan  membedakan organisasi satu dengan organisasi lain (Mas’ud, 2004).  Budaya  organisasi  dapat  digambarkan sebagai  nilai,  norma  dan  artefak  yang  diterima oleh anggota organisasi sebagai iklim organisasi ia akan mempengaruhi dan dipengaruhi  strategi  organisasi,  struktur  dan system organisasi (Amstrong, 1994).
Robbins  (2006)  mengemukakan  bahwa motivasi  adalah  keinginan  untuk  melakukan sebagai  kesediaan  untuk  mengeluarkan  tingkat upaya yang tinggi untuk tujuan-tujuan organisasi,  yang dikondisikan oleh kemampuan upaya  itu  untuk  memenuhi  suatu  kebutuhan individual.
Kepuasan  kerja  menurut  Robbins  (2006) merupakan  sikap  umum  seorang  karyawan terhadap pekerjaannya. Kepuasan kerja menunjukkan adanya kesesuaian antara harapan seseorang  yang  timbul  dengan  imbalan  yang disediakan pekerjaan. Kepuasan atau ketidakpuasan karyawan tergantung pada perbedaan antara apa yang diharapkan. Apabila yang  didapat  karyawan  lebih  rendah  dari  yang diharapkan, maka akan menyebabkan karyawan tidak puas

## 2. METODE
Penelitian ini menggunakan model penelitian  kuantitatif  yang  digunakan  untuk
meneliti  populasi  dan  sampel,  teknik  dalam pengambilan  sampel  ini  yaitu  secara  acak  dan dalam  pengumpulan  datanya  dilakukan  dengan cara  memanfaatkan  instrumen  penelitian  yang dipakai,  analisis  data  yang  digunakan  bersifat kuantitatif  yang  bertujuan  untuk  menguji hipotesis yang ditetapkan sebelumnya.
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh karyawan  di  Hotel  Kresna  Wonosobo.  Teknik sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan Sensus Sampling yaitu semua populasi dijadikan responden,  dalam  penelitian  ini  responden berjumlah 60.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian, yakni :

## Angket (kuesioner)
Kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan data yang efisien bila peneliti ingin tahu dengan pasti  variabel  yang  akan  diukur  dan  tahu  apa yang diharapkan responden.

## Studi Pustaka
Studi pustaka merupakan suatu pembahasan  yang  berdasarkan  pada  buku-buku referensi  maupun  jurnal  yang  bertujuan  untuk memperkuat materi pembahasan maupun sebagai dasar untuk menggunakan rumus-rumus tertentu dalam menganalisa.

## Observasi
Observasi dilakukan dengan cara meninjau serta melakukan pengamatan langsung terhadap objek  yang  diteliti  yaitu  Karyawan  di  Hotel Kresna Wonosobo khususnya mengenai pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi,  motivasi  kerja  terhadap  kinerja karyawan  dengan  kepuasan  kerja  karyawan sebagai variabel intervening.

## Teknik Analisis Data
Uji Validitas
Uji validitas dimaksudkan untuk mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu kuesioner.  Suatu  kuesioner  dikatakan  valid apabila  pertanyaan  pada  kuesioner  mampu untuk  mengungkapkan  suatu  yang  akan  diukur oleh kuesioner tersebut (Ghozali 2006).
Uji Realibilitas
Pengujian ini dilakukan dengan menghitung  koefisien  cronbach  alpha  dari masing-masing instrumen dalam suatu variabel. Instrumen dapat dikatakan handal (reliabel) bila
memiliki  koefisien  cronbach  alpha  lebih  dari 0,60 (Ghozali, 2006:42).
Uji  Goodness  Of  Fit  /  Ketepatan  Model  (Uji F)
Menurut Suliyanto (2011), Uji Goodness of Fit atau  uji  ketepatan  model  merupakan  uji yang  bertujuan  untuk  menentukan  apakah spesifikasi  model  yang  ditetapkan  sudah  tepat atau tidak.
Uji Asumsi Klasik Menurut pendapat Algifari (2000)
mengatakan:  ”Model  regresi  yang  diperoleh dari  metode  kuadrat  terkecil  biasa (Odinary Least  Square) OLS  merupakan  model  regresi yang  menghasilkan  estimator  linear  yang  tidak biasa  yang  terbaik (Best  Linear  Unbias Estimator) BLUE”. Uji Parsial (Uji t)
Digunakan untuk menguji hipotesis dengan tingkat  alpha  sebesar  0,05  (Imam  Ghozali, 2006).

## Sobel Test
Di  dalam  penelitian  ini  terdapat  variabel mediasi  yaitu transformasional  leadership . Menurut Ghozali (2009) suatu variabel dikatakan  variabel  mediasi  jika  variabel tersebut mempengaruhi hubungan antara variabel prediktor ( independen ) dengan variabel kriterion ( dependen ). Pengujian hipotesis mediasi  dapat  dilakukan  dengan  prosedur  yang dikembangkan  oleh  Sobel  (1982)  dan  dikenal dengan Uji Sobel ( sobel test ).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1. Uji Validitas
Variabel Kisaran Korelasi r  table (0,05) Keterangan Gaya Kepemimpinan 0,828 – 0,884 0,2144 Valid Budaya Organisasi 0,367 – 0,715 0,2144 Valid Motivasi Kerja 0,532 – 0,689 0,2144 Valid Kepuasan Karyawan 0,619 – 0,843 0,2144 Valid Kinerja Karyawan 0,743 – 0,868 0,2144 Valid
Sumber : Data primer diolah, 2019.
Berdasarkan  tabel  1  maka  dapat  dilihat  bahwa seluruh  pertanyaan  untuk  setiap  variabel
memiliki  status  valid  dikarenakan  seluruh kisaran korelasi lebih besar dari r tabel.
Tabel 2. Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's alpa based on standardizerd Nilai Batas Keterangan Gaya Kepemimpinan 0,817 0,7 Reliabel Budaya Organisasi 0,733 0,7 Reliabel Motivasi Kerja 0,763 0,7 Reliabel Kepuasan Karyawan 0,803 0,7 Reliabel Kinerja Karyawan 0,744 0,7 Reliabel
Sumber : Data primer diolah, 2019.
Secara  keseluruhan  uji  reliabilitas  yang dilakukan dalam penelitian ini telah menunjukkan  hasil  yang  memuaskan.  Hal  ini terlihat  dari  nilai cronbach  alpha yang  lebih besar  dari  nilai  batas  atas cronbach  alpha 0,7. Sehingga  seluruh  pernyataan  yang  berkaitan dengan  variabel  gaya  kepemimpinan,  budaya organisasi,  motivasi  kerja,  kepuasan  karyawan dan kinerja karyawan adalah reliabel.

## Tabel 3. Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression  266,435 3  88,812  57,720  ,000 b Residual 86,165 56  1,539 Total 352,600  59
Sumber : Data Primer diolah, 2019.
Dari  tabel  3  diperoleh  nilai  F hitung sebesar 57,720,  nilai  tersebut  lebih  besar  dari  4.  Maka dalam  penelitian  ini  disimpulkan  bahwa persamaan regresi dinyatakan baik ( good of fit ).

## Pengujian Asumsi Klasik
Tabel 4. Uji Normalitas (kolmogrov- smirnov z)
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardi zed Residual N 60 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,20847826
Most Extreme Differences Absolute ,106 Positive ,080 Negative -,106 Test Statistic ,106 Asymp. Sig. (2-tailed) ,094 c
Sumber : Data primer diolah, 2019.
Dari  tabel  4  dapat  dilihat  bahwa  hasil perhitungan normalitas dengan variabel dependen  Kinerja  Karyawan  Hotel  Kresna Wonosobo memiliki probabilitas tingkat signifikan  di  atas tingkat  α  =  0,05  yaitu  0,094. Hal  ini  berarti  dalam  model  regresi  terdapat variabel  residual  yang  terdistribusi  secara normal.

## Tabel 5. Uji Multikolinearitas
Variabel Independen
Collinearity Statistics
Keterangan Toleran ce VIF Gaya Kepemimpinan ,838 1,19 3 Tidak ada multikolinieritas Budaya Organisasi ,781 1,28 0 Tidak ada multikolinieritas Motivasi Kerja ,703 1,42 3 Tidak ada multikolinieritas
Sumber : Data primer diolah, 2019.
Berdasarkan  pada  tabel  5  diatas,  dengan variabel  dependen  Kinerja  Karyawan  Hotel Kresna  Wonosobo,  terlihat  bahwa  tidak  ada variabel  independen  yang  memiliki  nilai Tolerance kurang  dari  0,10.  Selanjutnya  hasil perhitungan  VIF  juga  menunjukkan  hal  yang sama  yaitu  tidak  ada  satupun  variabel independen yang memiliki nilai VIF lebih kecil dari  10,00.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa tidak  terjadi  multikolinieritas  antar  variabel independen dalam model regresi.

## Gambar 1. Uji Heteroskedastisitas
Sumber : Data primer diolah, 2019.
Dari  grafik scatterplots terlihat  bahwa titik-titik  menyebar  secara  acak  serta  tersebar baik  diatas  maupun  di  bawah  angka  0  pada sumbu  Y  (Kinerja  Karyawan).  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  model  regresi yang digunakan tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Tabel 6. Uji t
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardi zed Coefficie nts t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) -4,459 1,556 -2,865 ,006 Gaya Kepemimpinan ,766 ,079 ,695 9,637 ,000 Budaya Organisasi ,186 ,082 ,170 2,269 ,027 Motivasi Kerja ,173 ,067 ,203 2,572 ,013
Sumber : Data primer diolah, 2019.
Dari tabel 6 dapat disimpulkan :
1. Pengaruh gaya kepemimpinan (X1) terhadap kinerja karyawan (Y)
Variabel  gaya  kepemimpinan  memiliki nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan memiliki nilai t hitung =  9,637  >  t tabel =  2,00247  pada  tingkat signifikan  0,05.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  H1  diterima  yang  berarti  variabel  gaya kepemimpinan  (X1)  memiliki  pengaruh  positif terhadap  variabel  kinerja  karyawan  (Y)  pada Hotel Kresna Wonosobo.
2. Pengaruh budaya organisasi (X2)
terhadap kinerja karyawan (Y)
Variabel  budaya  organisasi    memiliki nilai  signifikan  0,027  <  0,005  dan  memiliki nilai  t hitung =  2,269  >  t tabel =  2,00247  pada tingkat signifikan 0,05. Sehingga dapat
disimpulkan  bahwa  H2  diterima  yang  berarti variabel  budaya  organisasi  (X2)  memiliki pengaruh  positif  terhadap  variabel  kinerja karyawan (Y) pada Hotel Kresna Wonosobo.
3. Pengaruh  motivasi  kerja  (X3)  terhadap kinerja karyawan (Y)
Variabel  motivasi  kerja  memiliki  nilai signifikan 0,013 < 0,05 dan memiliki nilai t hitung =  2,572  >  t tabel =  2,00247  pada  tingkat signifikan  0,05.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  H3  diterima  yang  berarti  variabel motivasi  kerja  (X3)  memiliki  pengaruh  positif terhadap  variabel  kinerja  karyawan  (Y)  pada Hotel Kresna Wonosobo
4.  Pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan  sebagai  variabel  intervening  pada Hotel Kresna Wonosobo

## Tabel 7. Uji Hipotesis 4

## INDIRECT EFFECT And SIGNIFICANCE USING NORMAL DISTRIBUTION
Value     s.e.      LL 95 CI    UL 95 CI     Z       Sig(two)
Effect  .  4420   0,0776    ,2899          ,5941      5,6950    ,0000
Sumber : data primer diolah, 2019.
Berdasarkan  pada  tabel  7,  diketahui  nilai uji  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja karyawan  dengan  kepuasan  karyawan  sebagai variabel  intervening  pada Kresna Hotel Wonsobo,  menunjukan p -value  dari indirect effect =  0,4420  dengan  tingkat  signifikan 0,0000  <  0,05  .  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  H4  yang  menyatakan  bahwa  Pengaruh gaya  kepemimpinan terhadap  kinerja  karyawan dengan  kepuasan  karyawan  sebagai  variabel intervening  pada  Kresna  Hotel  Wonosobo diterima  karena  terdapat  pengaruh  yang  positif antara  gaya  kepemimpinan terhadap  kinerja karyawan  dengan  kepuasan  karyawan  sebagai variabel  intervening  pada Kresna Hotel Wonosobo.
5. Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan sebagai  variabel  intervening  pada  Hotel Kresna Wonosobo

## INDIRECT EFFECT And SIGNIFICANCE USING NORMAL

## DISTRIBUTION
Value     s.e.      LL 95 CI    UL 95 CI     Z       Sig(two)
Effect    ,4218   ,0829      ,2593          ,5843      5,0869    ,0000
Sumber : data primer diolah, 2019.
Berdasarkan  tabel  pada  8,  diketahui  nilai uji  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Karyawan sebagai variabel  intervening  pada Hotel  Kresna Wonosobo,  menunjukan p -value  dari indirect effect =  0,4218  dengan  tingkat  signifikan 0,0000  <  0.05.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  H5  yang  menyatakan  bahwa  Pengaruh Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja  Karyawan dengan  Kepuasan  Karyawan  sebagai  variabel intervening  pada  Hotel  Kresna  Wonosobo diterima  karena  terdapat  pengaruh  yang  positif antara  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Karyawan sebagai variabel  intervening  pada Hotel  Kresna Wonosobo.
6. Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan sebagai  variabel  intervening  pada  hotel kresna wonosobo
Tabel 9. Hipotesis 6

## INDIRECT EFFECT And SIGNIFICANCE USING NORMAL

## DISTRIBUTION
Value     s.e.      LL 95 CI    UL 95 CI     Z       Sig(two) Effect    ,0575   ,0199      ,0185          ,0964      2,8936    ,0038
Sumber : data primer diolah, 2019.
Berdasarkan tabel pada 9, diketahui nilai uji  Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Karyawan sebagai variabel  intervening  pada Hotel  Kresna Wonosobo,  menunjukan p -value  dari indirect effect =  0,0575  dengan  tingkat  signifikan 0,0038  <  0.05.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  H6  yang  menyatakan  bahwa  Pengaruh Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan dengan  Kepuasan  Karyawan  sebagai  variabel intervening  pada  Hotel  Kresna  Wonosobo
diterima  karena  terdapat  pengaruh  yang  positif antara Motivasi Kerja terhadap Kinerja
Karyawan dengan Kepuasan Karyawan sebagai variabel  intervening  pada Hotel  Kresna Wonosobo.

## Tabel 10. Hasil pengujian koefisien determinasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,869 a ,756 ,743 1,240
Sumber : data primer diolah, 2019.
Pada  tabel  10  menunjukkan  bahwa koefesien  determinasi  yang  menunjukkan Adjusted  R  square sebesar  0,743  atau  74,3% yaitu  presentase  pengaruh  gaya  kepemimpinan (X1),  budaya  organisasi (X2) dan  motivasi kerja (X3) terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  pada Hotel Kresna Wonosobo adalah sebesar 74,3%. Sedangkan  sisanya  sebesar  25,7%  dipengaruhi oleh variabel lain diluar dari penelitian ini.

## 4.   PENUTUP Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  sudah dilakukan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut :
1. Gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif terhadap  kinerja  karyawan pada  Hotel Kresna  Wonosobo.  Hal  ini  menunjukan bahwa  semakin  demokratis  pimpinan menerapkan gaya kepemimpinannya, maka semakin  baik  kinerja  karyawan.  (H1 diterima)
2. Budaya  organisasi  berpengaruh  positif terhadap  kinerja  karyawan pada  Hotel Kresna  Wonosobo.  Hal  ini  menunjukan bahwa  semakin  baik  budaya  organisasi yang ada di Hotel Kresna Wonosobo, maka kinerja karyawan juga semakin meningkat. (H2 diterima)
3. Motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja  karyawan pada  Hotel  Kresna Wonosobo.  Hal  ini  menunjukan  bahwa semakin  banyak  motivasi  kerja  yang diberikan kepada karyawan baik dari rekan kerja  maupun  atasan  di  Hotel  Kresna Wonosobo,  maka  kinerja  karyawan  juga semakin meningkat. (H3 diterima)
4. Kepuasan  karyawan  mampu  memediasi pengaruh antara gaya kepemimpinan terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel Kresna  Wonosobo.  Hal ini berarti semakin baik gaya kepemimpinan yang timbul pada Hotel  Kresna  Wonosobo,  maka  karyawan akan merasa puas sehingga dapat meningkatkan terjadinya kinerja yang baik.
(H4 diterima)
5. Kepuasan  karyawan  mampu  memediasi pengaruh antara budaya organisasi terhadap kinerja  karyawan  pada  Hotel  Kresna Wonosobo.  Hal  ini  berarti  semakin  baik budaya  organisasi  yang  ada  pada  Hotel Kresna  Wonosobo,  maka  karyawan  akan merasa  puas  sehingga  dapat  meningkatkan terjadinya kinerja yang baik. (H5 diterima)
6. Kepuasan  karyawan  mampu  memediasi pengaruh  antara  motivasi  kerja  terhadap kinerja  karyawan  pada  Hotel  Kresna Wonosobo.  Hal ini berarti semakin banyak motivasi  kerja  yang  diberikan  kepada karyawan  yang  ada  di  Hotel  Kresna Wonosobo,  maka  karyawan  akan  merasa puas sehingga dapat meningkatkan terjadinya kinerja yang baik. (H4 diterima) Saran 1. Hotel Kresna Wonosobo harus meningkatkan  gaya  kepemimpinan  yang demokratis  agar  kinerja  karyawan  dalam perusahaan semakin baik.
2. Hotel Kresna Wonosobo harus meningkatkan budaya organisasi yang baik di  dalam  perusahaan,  karena  dengan adanya  budaya  organisasi  yang  baik  maka akan tercipta kinerja yang baik pula.
3.   Motivasi kerja merupakan salah satu peran yang  penting  dalam  meningkatkan  mood karyawan.  Oleh  karena  itu  pihak  Hotel Kresna  Wonosobo  harus  memberikan
motivasi yang baik terhadap karyawan baik motivasi  dari  rekan  kerja  maupun  dari atasan.

## 5. DAFTAR PUSAKA
Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of  inequity. Journal  of  abnormal  social psychology, 67, 422-436.
Mas’ud, F. 2004, “Survai Diagnosis Organisasional,” Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Putranto, A., & Wijayanti, R. (2018, August 1). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi dan Komunikasi  Organisasi  Terhadap  Kinerja Karyawan. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 1(1), 14-21. https://doi.org/https://doi.org/10.32500/jem atech.v1i1.208
Robbins,  P.  S.,  Judge,  Timothy  A.; “Perilaku Organisasi ”, Edisi Ke-12, Salemba Empat, Jakarta, 2006.
Robbins,  P.  S.,  Coulter,  M.  2010. Manajemen Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Suliyanto, 2011. "Ekonometrika Terapan: Teori Dan  Aplikasi  Dengan  SPSS" Edisi  1.
Yogyakarta : ANDI Yogyakarta.
Waldman, David A., 1994, The Contribution of
Total  Quality  Management  to  a  Theory  of Work Performance, Academy of Management Review, Vol. 19 No.3 pp 210. Wijayanti,  R.  and  Meftahudin,  M.  (2016) “PENGARUH KEPEMIMPINAN ISLAMI,  MOTIVASI  DAN  KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN  DENGAN  LAMA  KERJA SEBAGAI  VARIABEL  MODERATING”, Jurnal  Penelitian  dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat UNSIQ, 3(3), pp. 185-192.