## Pengaruh Citra Merk, Promosi, Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Suatu Barang Di Mode Fashion Rantauprapat
Agus Nisanto Program Studi Manajeman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu agusnisanto@gmail.com
Rizki Syahputra Program Studi Manajeman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu rizki.pecintarasulullah@gmail.com
Bhakty Helvi Rambe Program Studi Manajeman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu bhaktihelvirambe@gmail.com

## Article’s History:
Received  5  Agustus  2023;  Received  in  revised  form    5  September  2023;  Accepted  11  September  2023;  Published  1  Oktober  2023.  All  rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested Citation:
Nisanto, A., Syahputra, R., & Rambe, B. H.,. (2023). Pengaruh Citra Merk, Promosi, Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Suatu  Barang  Di  Mode  Fashion  Rantauprapat.  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  Dan Akuntansi), 9 (5). 1729-1740. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i5.1425

## Abstrak
Berdasarkan  uraian  diatas  dan  dari  beberapa  pendapat  ahli,  ada  beberapa  hal  yang  menjdi  pengaruh  terhadap keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah pengaruh citra merk, promosi, pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian suatu barang di Mode Fashion Rantauprapat. Jenis penelitian yang  digunakan dalam  penelitian ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Dalam  penelitian  ini  metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  peneliti  yaitu pengumpulan data melalui data primer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yang sudah diteliti menggunakan rumus slovin ialah sebanyak 133 orang dengan ketentuan-ketentuan yang sudah ditentukan sebelumnya. Data dalam penelitian  ini  diolah  dengan  menggunakan  Aplikasi  SPSS  24  dengan  uji  regresi  linear  berganda.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa secara parsial atau Uji T variabel Citra Merk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 0.296 < 1.97 T tabel dengan tingkat sig 0.768  > 0.05. Variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari hasil T hitung 3.343 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.001 < 0.05. Variabel Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari hasil T hitung 7.948 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan permbelian, hal ini terlihat dari T HITUNG 3.611 > T tabel 1.97 dan nilai signigikansi 0.001 < 0.05.  Sedangkan secara bersama-sama atau melalui Uji F variabel Citra Merk, Promosi dan Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari hasil F hitung 53.841 > 3.91 F tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05.
Kata Kunci : Citra Merk, Promosi dan Pelayanan, Harga dan Keputusan Pembelian

## Abstract
Based on the description above and from several expert opinions, I see that there are several things that influence purchasing  decisions.  The  purpose  of  this  study  is  the  effect  of  brand  image,  promotion,  service  and  price  on purchasing  decisions  of  an  item  in  Rantauprapat  Fashion  Mode.  The  type  of  research  used  in  this  research  is quantitative  research.  In  this  study,  the  data  collection  method  used  by  researchers  was  collecting  data  through primary data. The sample used in this study which has been examined using the Slovin formula is 133 people with predetermined conditions. The data in this study were processed using the SPSS 24 application with multiple linear regression tests. The results showed that partially or T-test the Brand Image variable had no positive and significant effect on the Purchase Decision variable, this can be seen from the T count 0.296 <1.97 T table with a sig level of 0.768 > 0.05. The Promotion variable has a positive and significant effect on the Purchase Decision variable, this can be seen from the results of T count 3.343 > 1.97 T table with a significance value of 0.001 <0.05. Service and Price variables have a positive and significant effect on the Purchase Decision variable, this can be seen from the results of T count 7.948 > 1.97 T table with a significance value of 0.000 <0.05. Meanwhile, together or through the F Test, the Brand  Image,  Promotion  and  Service  and  Price  variables  have  a  positive  and  significant  effect  on  the  Purchase Decision variable, this can be seen from the results of F count 53.841 > 3.91 F table with a significance value of 0.000 <0.05.
Keywords: Brand Image, Promotion and Service and Price and buying decision

## PENDAHULUAN
Dalam persaingan bisnis yang ketat saat ini banyak perusahaan yang bergantung pada konsumen. Untuk  bisa  berkembang  dan  bersaing maka  perusahaan harus  dapat  mempertahankan  tingkat kepuasan konsumennya. Cara menjaga kepuasan konsumen, salah satu caranya adalah dengan terus meningkatkan kualitas  pelayanan  agar  membuat  konsumen  memiliki  keputusan  pembelian  suatu  barang  diperusahaan tersebut.
Mode Fashion Rantauprapat merupakan perusahaan yang bergerak dibidang fashion. Mode Fashion Rantauprapat berdiri sejak tahun 2017 dan memiliki 15 karyawan, dan memiliki 6 cabang di Sumatera Utara yang  salah  satunya  berada  di  kota  Rantauprapat.  Mode  Fashion Rantauprapat  menjual  berbagai produk pakaian mulai dari anak-anak sampai dewasa yang berkualitas dan harga yang terjangkau.
Citra  Merk  merupakan  gambaran  dari  semua  informasi  yang  tersedia  mengenai  produk,  jasa  dari perusahaan yang dimaksud. Citra merk merupakan salah satu faktor penting dalam keputusan pembelian suatu barang atau produk. Menurut Bastian (2014), yang dimaksud dengan citra merk (brand image) adalah deskripsi  tentang  keyakinan  konsumen  terhadap  merk  tertentu.  Xian,  Gou  Li  (2011)  ,  menyatakan pendapatnya  mengenai  citra  merk  adalah  proses  dimana  seseorang  memilih,  mengorganisasikan,  dan mengartikan  masukan  informasi  untuk  menciptakan  gambaran  yang  berarti.  Wijayanto  dan  Iriani  (2013), citra merk diukur dari:
1. Atribut
Atribut  adalah  ciri-ciri  atau  berbagai  macam  merk  yang  di  promosikan.  Atribut  juga  terbagi menjadi  dua  bagian  yaitu  hal-hal  yang  tidak  berhubungan  dengan  produk  dan  hal-hal  yang berhubungan dengan produk
2. Manfaat Manfaat terbagi menjadi tiga bagian yaitu fungsional, simbolis, dan pengalaman
3. Evaluasi keseluruhan Evaluasi  keseluruhan,  yaitu  nilai  atau  kepentingan  pelanggan  dimana  pelanggan menambahkannya pada hasil konsumsi.
Promosi  merupakan  cara  untuk  menawarkan  produk  atau  jasa  kepada  konsumen,  promosi  yang baik harus mencakup suatu ciri dari alat-alat promosi yang didesain untuk merangsang respon pasar yang lebih  cepat  atau  lebih  kuat.  Menurut  Jamaludin,  Arifin,  dan  Hidayat  (2015),  promosi  penjualan  adalah kegiatan pemasaran, dan saluran distribusi untuk membeli barang atau jasa dengan segera, baik dengan harga yang rendah atau dengan menaikan nilai tambah. Media atau alat yang digunakan untuk melakukan promosi yang dikelompokkan oleh Handoko (2017), sebagai berikut :
1. Media cetak
2. Media elektronik
3. Media luar ruang
Pelayanan  menurut  Abdul  Gofur  (2019),  merupakan  suatu  kegiatan  tidak  berwujud  yang  timbul akibat interaksi antara karyawan dan konsumen yang bertujuan untuk memecahkan masalah yang dialami konsumen. dalam melakukan pelayan, pemberi layanan harus memberikan kualitas layanan yang sangat baik. Dan ketika kualitas pelayanan yang tinggi akan mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan sehingga pelanggan menjadi loyal dan melakukan pembelian ulang. Aditia et al. (2021), dasar pelayanan yang harus dilakukan sebagai berikut:
1. Berpakaian dan berpenampilan rapih dan bersih
2. Percaya diri, bersikap akrab dan penuh senyuman
3. Menyapa dengan lembut dan berusaha menyebutkan nama jika kenal
4. Tenang, sopan, hormat, serta tekun mendengarkan setiap pembicaraan
5. Berbicara dengan bahasa yang baik dan benar
6. Bergairah dalam melayani konsumen
7. Jangan menyela, atau memotong pembicaraan
8. Mampu meyakinkan nasabah serta memberikan kepuasan
9. Jika tidak sanggup melayani permasalahan yang ada, minta bantuan
10. Bila belum dapat meleritahulah kepada konsumen kapan bias melayan.
Harga sangat signifikan dalam pemberian value pada konsumen dan mempengaruhi image produk yang  akan  mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian.  Dan  yang  paling  penting adalah dalam pemberian harga harus konsisten dengan strategi pemasaran secara keseluruhan. Menurut Bulan  (2016)  harga adalah  satuan moneter  atau ukuran  lainya  (termasuk  barang  dan  jasa  lainnya)  yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan.
Dalam  memenangkan  persaingan  bisnis,  salah  satu  hal  yang  dapat  dijadikan  keunggulan  dari sebuah  perusahaan  adalah  keputusan  pembelian  para  konsumennya.  Dalam  memilih  sebuah  produk, konsumen  tentu  mempertimbangkan  unsur-unsur  yang  terdapat  pada  sebuah  produk,  seperti  desain, warna, ukuran, kemasan, serta atribut yang tidak berwujud yaitu harga, layanan, dan kualitas.
Berdasarkan uraian diatas dan dari beberapa pendapat ahli, saya melihat ada beberapa hal yang menjdi  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  pengaruh  citra  merk, promosi,  pelayanan  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian  suatu  barang  di  Mode  Fashion Rantauprapat.

## KAJIAN PUSTAKA

## Citra merk
Menurut  Dharma  dan  Sukaatmadja  (2015)  citra  merk  adalah  penglihatan  dan  kepercayaan  yang terpendam  di  benak  konsumen,  sebagai  cerminan  perusahaan  yang  di  ingat  dipikiran  konsumen. Sedangkan  Haryono  dan  Octavia  (2020),  juga  berpendapat  bahwa  citra  merk  berpengruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini berarti semakin tinggi citra merk maka semangkin tinggi tingkat  keputusan  pembelian  yang  akan  berlanjut.  Hendra  Poerwanto  (2000)  mengemukakan  bahwa komponen-komponen citra merk yang dapat dievaluasi konsumen ada tiga, antara lain:
1. Kekuatan merk
2. Keuntungan merk
3. Keunikan merk

## Promosi
Menurut  Budaya,  Paguyuban,  dan  Akhirat  (2016),  promosi  merupakan  fungsi  komunikasi  dari perusahaan  yang  bertanggung  jawab  umtuk  menginformasikan  dan  membujuk  pembeli  agar  membeli barang  yang  dipromosikan.  Sanjaya  (2015),  berpendapat  bahwa  promosi  adalah  cara  perusahaan  atau
karyawan untuk memikat konsumen agar calon konsumen melakukan pembelian. Sri Wdyanti Hastuti dan Anasrulloh (2020), mengemukakan bahwa ada 8 model promosi yaitu:
1. Iklan
2. Promosi penjualan
3. Acara dan pengalaman
4. Hubungan masyarakat dan publisitas
5. Penjualan personal
6. Pemasaran langsung
7. Pemasaran online
8. Mulut ke mulut
Pelayanan
Menurut Ichsan dan Nasution (2022), pelayanan adalah kegiatan yang manfaatnya dapat diberikan dari pihak satu kepihak yang lain yang pada dasarnya tidak berwujud. Bastian (2014) berpendapat bahwa pelayanan  adalah  kegiatan yang  ditujukan  langsung  kepada  pelanggan  yang  terdiri  dari  sikap yang  bisa dirasakan langsung orang pelanggan itu sendiri. Contohnya adalah rasa nyaman dan rileks. Sugiarsih Duki Saputri (2019) mengemukakan bahwa pelayanan itu adalah upaya yang diberikan oleh petugas pelayanan dari sebuah perusahaan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan sehingga tercapai kepuasan.

## Harga
Menurut Oktarini (2020), harga adalah nilai suatu barang yang dinyatakan dengan bentuk uang yang akan ditukar dengan kepemilikan suatu barang atau jasa. harga yaitu sejumlah uang yang ditagihkan atas setiap produk dan jasa atau nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk mendapakan manfaat, kepemilikan, dan  menggunakan produk  dan  jasa  yang  sudah di  bayar.  Menurut  Santoso  (2019),  ada  beberapa faktor yaitu:
1. Kondisi perekonomian
2. Penawaran dan permintaan
3. Elastisitas permintaan
4. Persaingan
5. Biaya
6. Tujuan manager
7. Pengawasan pemerintah

## Keputusan pembelian
Menurut  Mariansyah  dan  Syarif  (2020),  keputusan  pembelian  adalah  keputusan  konsumen  yang akan membeli suatu produk berdasarkan kegunaan produk tersebut yang berkaitan dengan kegunaan dan kemampuan  produk  tersebut  dalam  dalam  memenuhi  kebutuhan  konsumen  itu  sendiri.  Authors  dan Gunawan (2017), berpendapat bahwan dalam mengambil keputusan pembelian konsumen diawali dengan kesadaran  dan  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan,  setelah  konsumen  menyadari  keinginan  dan kebutuhan konsumen akan melakukan keputusan pembelian agar memenuhin keinginan dan kebutuhannya tersebut.  Melpiana  dan  Sudarajat  (2022),  mengemukakan  lima  tahapan  dalam  melakukan  keputusan pembelian, yaitu:
1. Pengenalan kebutuhan atau masalah
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi alternative
4. Keputusan pembelian
5. Perilaku pembelian

## KERANGKA KONSEPTUAL

## HIPOTESIS
Hipotesis adalah dugaan sementra terhadap pertanyaan-pertanyaan penelitian, dan merupakan tanggapan sementara terhadap kalimat tersebut.
1. H1 : Pengaruh Citra Merk Terhadap Keputusan Pembelian
Diduga Variabel Pengaruh Citra Merk (X1) berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) Suatu Barang Di Mode Fashion Rantauprapat.
2. H2 : Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Diduga Variabel Promosi (X2) berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) Suatu Barang di Mode Fashion Rantauprapat .
3. H3 : Pengaruh Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian
Diduga Variabel Pelayanan (X3) berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) Suatu Barang di Mode Fashion Rantauprapat .
4. H4 : Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Diduga Variabel Harga (X4) berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) Suatu Barang di Mode Fashion Rantauprapat .
5. H5 : Pengaruh Citra Merk, Promosi, Pelayanan, Harga Terhadap Keputusan Pembelian Diduga Variabel Citra Merk (X1) Variabel Promosi (X2) Variabel Pelayanan (X3) Variabel Harga (X4) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) Suatu Barang di Mode Fashion Rantauprapat .

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang  digunakan dalam  penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan peneliti yaitu pengumpulan data melalui data primer. Data primer adalah data yang langsung didapatkan dari sumber dan diberi kepada pengumpul data atau peneliti. Menurut  Sugiyono  (2016)  sumber  data  primer  adalah  wawancara  dengan  subjek  penelitian  baik  secara observasi  ataupun  pengamatan  langsung.  Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dengan melakukan observasi dan pemberian kuesioner pertanyaan kepada para konsumen yang membeli produk di Mode Fashion Rantauprapat.
Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen dari Mode Fashion Rantauprapat sebanyak 200 orang.  Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yang  sudah  diteliti  menggunakan  rumus  slovin  ialah sebanyak 133 orang dengan ketentuan-ketentuan yang sudah ditentukan sebelumnya.
CITRA MERK PROMOSI PELAYANAN KEPUTUSAN PEMBELIAN HARGA H4 H1 H2 H3 H5

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Validitas Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Item R hitung R tabel Nilai Sig Keterangan Citra Merk (X1) X1.1 0,762 0,176 0,000 Valid X1.2 0,566 0,176 0,000 Valid X1.3 0,779 0,176 0,000 Valid X1.4 0,772 0,176 0,000 Valid X1.5 0,747 0,176 0,000 Valid X1.6 0,798 0,176 0,000 Valid X1.7 0,856 0,176 0,000 Valid X1.8 0,696 0,176 0,000 Valid X1.9 0,754 0,176 0,000 Valid X1.10 0,759 0,176 0,000 Valid Promosi (X2) X2.1 0,759 0,176 0,000 Valid X2.2 0,653 0,176 0,000 Valid X2.3 0,743 0,176 0,000 Valid X2.4 0,758 0,176 0,000 Valid X2.5 0,809 0,176 0,000 Valid X2.6 0,786 0,176 0,000 Valid Pelayanan dan Harga  (X3) X3.1 0,887 0,176 0,000 Valid X3.2 0,886 0,176 0,000 Valid X3.3 0,881 0,176 0,000 Valid X3.4 0,905 0,176 0,000 Valid X3.5 0,908 0,176 0,000 Valid X3.6 0,898 0,176 0,000 Valid X3.7 0,911 0,176 0,000 Valid X3.8 0,894 0,176 0,000 Valid X3.9 0,924 0,176 0,000 Valid X3.10 0,809 0,176 0,000 Valid Keputusan Pembelian (Y) Y.1 0,738 0,176 0,000 Valid Y.2 0,697 0,176 0,000 Valid Y.3 0,736 0,176 0,000 Valid Y.4 0,818 0,176 0,000 Valid
Y.5 0,800 0,176 0,000 Valid Y.6 0,845 0,176 0,000 Valid Y.7 0,755 0,176 0,000 Valid Y.8 0,785 0,176 0,000 Valid
Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  diatas  diketahui  bahwa  semua  item  pernyataan  variabel- variabel  menampilkan  hasil  dari  R  hitung  lebih  besar  dari  R  tabel.  Dengan  demikian  item-item pernyataan diatas dinyakatan valid.

## Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Nilai Alpha Keterangan Citra Merk (X1) 0,912 0,60 Reliabel Promosi (X2) 0,834 0,60 Reliabel Pelayanan dan Harga (X3) 0,970 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,903 0,60 Reliabel
Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan hasil uji reliabilitas diatas diketahui bahwa item-item pernyataan pada variabel Citra  Merk,  Promosi,  Pelayanan  dan  Harga  dan  Keputusan  Pembelian  memiliki  nilai  cronbach’s alpha  lebih  besar  dari  nilai  alpha.  Dengan  demikian  hasil  dari  uji  reliabilitas  diatas  dinyatakan reliable.

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 133 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.24307575 Most Extreme Differences Absolute .082 Positive .066 Negative -.082 Test Statistic .082 Asymp. Sig. (2-tailed) .028 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan  hasil  uji  Kolmogorov  Smirnov  diatas  diketahui  bahwa  nilai  sig  sebesar  0,180 lebih  besar  dari  nilai  kristis  yaitu  0,05.  Dengan  demikian  hasil  uji  Kolmogorov  Smirnov  diatas dinyatakan normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 9.803 2.248 4.362 .000 Citra Merk .018 .059 .022 .296 .768 .640 1.562 Promosi .296 .089 .250 3.343 .001 .617 1.620 Pelayanan .393 .050 .571 7.948 .000 .666 1.501 Harga .231 .030 .536 4.416 .000 .362 2.762
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

## Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan Uji Multikolinearitas diatas diketahui bahwa nilai VIF dari ketiga variabel tersebut lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance dari ketiga variabel tersebut lebih besar dari 0.10. Dengan demikian hasil Uji Multikolinearitas diatas dinyatakan tidak terjadi multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7.514 1.354 5.550 .000 Citra Merk .015 .036 .042 .416 .678 Promosi -.179 .053 -.346 -3.361 .001 Pelayanan -.034 .030 -.114 -1.151 .252 Harga -.075 .125 -.213 -.598 .554
a. Dependent Variable: ABS_RES Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan  hasil  uji  heteroskedastisitas  dengan  menggunakan  uji  glejser  diatas menunjukkan bahwa nilai sig heteroskedastisitas lebih besar dari nilai sig 0,05. Dengan demikian uji heteroskedastisitas diatas dinyatakan berdistribusi normal.

## A. Uji Hipotesis
1. Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji T)
Tabel 6. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.803 2.248 4.362 .000 Citra Merk .018 .059 .022 .296 .768 Promosi .296 .089 .250 3.343 .001 Pelayanan .393 .050 .571 7.948 .000 Harga .641 .178 .534 3.611 .001
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan hasil uji regresi secara parsial atau Uji T dapat dilihat bahwa nilai variabel Citra Merk, Promosi dan Pelayanan dan Harga sebagai berikut:
1. Variabel  Citra  Merk  (X1)  memiliki  nilai T  hitung  0.296  <  1.97 T  tabel  dengan  nilai  signifikansi 0.768  >  0.05.  Dengan  demikian  variabel  Citra  Merk  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
2. Variabel Promosi (X2) memiliki nilai T hitung 3.343 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.001 < 0.05. Dengan demikian variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
3. Variabel  Pelayanan  (X3)  memiliki  nilai T  hitung  7.948  >  1.97 T tabel  dengan nilai  signifikansi 0.000  <  0.05.  Dengan  demikian  variabel  Pelayanan  dan  Harga  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
4. Variabel Harga (X4) memiliki nilai T hitung 3.611 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.001 < 0.05.  Dengan  demikian  variabel  Pelayanan  dan  Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).

## 2. Hasil Uji F
Tabel 7. Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1738.316 3 579.439 53.841 .000 b Residual 1388.315 129 10.762 Total 3126.632 132 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Pelayanan dan Harga, Citra Merk, Promosi Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan hasil uji simultan atau Uji F dapat diketahui bahwa nilai F hitung 53.841 > 3.91 F tabel  dengan  nilai  signifikansi  0.000  <  0.05. Dengan demikian  hasil  dari  Uji  F  pada  variabel  Citra Merk, Promosi dan Pelayanan dan Harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian Suatu Barang Di Mode Fashion Rantauprapat.

## B. Koefisien Determinasi
Tabel 7. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .746 a .556 .546 3.28057
a. Predictors: (Constant), Pelayanan dan Harga, Citra Merk, Promosi Sumber Olah Data : 2023
Berdasarkan  hasil  perhitungan  koefisien  determinasi  pada  tabel  diatas,  nilai  koefisien determinasi (Adj R 2 ) Sebesar 0.556 yang artinya hal ini mengindikasikan bahwa kontribusi variabel bebas ( independent ) yaitu Citra Merk, Promosi, Pelayanan dan Harga terhadap variabel Keputusan Pembelian ( dependent ) sebesar 55,6%, sedangkan sisanya 54,4% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang belum diteliti atau tidak termasuk dalam regresi pada penelitian ini.

## Pembahasan
Berdasarkan dari hasil uji regresi diatas terdapat hasil dari Uji Regresi Linear Berganda yaitu melalui Uji T atau secara parsial terdapat hasil sebagai berikut:
1. Citra  Merk  (X1)  memiliki  nilai  T  hitung  0.296  <  1.97 T  tabel  dengan  nilai  signifikansi  0.768  > 0.05.  Dengan  demikian  variabel  Citra  Merk  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
2. Variabel Promosi (X2) memiliki nilai T hitung 3.343 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.001 < 0.05. Dengan demikian variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
3. Variabel  Pelayanan  dan  Harga  (X3)  memiliki  nilai  T  hitung  7.948  >  1.97  T  tabel  dengan  nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Dengan demikian variabel Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
4. Variabel Harga (X4) memiliki nilai T hitung 3.611 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.001 < 0.05.  Dengan  demikian  variabel  Pelayanan  dan  Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
Sedangkan  dari  hasil  Uji  Regresi  Linear  berganda  atau  dari  hasil  Uji  F  atau  secara  simultan (bersama-sama) terdapat tiga variabel yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Suatu Barang Di Mode Fashion Rantauprapat yaitu variabel Citra Merk, Promosi dan Pelayanan dan Harga terdapat hasil F hitung 53.841 > 3.91 F F tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Dengan demikian hasil dari uji F variabel Citra  Merk,  Promosi  dan  Pelayanan  dan  Harga  secara  bersama-sama  atau  simultan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian Suatu Barang Di Mode Fashion Rantauprapat.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  diatas  peneliti  menyimpulkan  bahwa  ada  beberapa  kesimpulan  yang  ingin peniliti sampaikan, diantaranya sebagai berikut:
1. Variabel Citra Merk (X1) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian  (Y).  Hal  ini  terjadi  dikarenakan  T  hitung  0.296  <  1.97  T  tabel,  sehingga  peneliti menarik kesimpulan bahwa Citra Merk yang menjadi representasi dari barang yang dijual tidak menjadi daya tarik pelanggan untuk melakukan keputusan pembelian.
2. Variabel  Promosi  (X2)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  Keputusan Pembelian  (Y).  Hal  ini  terjadi  dikarenakan  T  hitung  3.343  >  1.97  T  tabel,  sehingga  peneliti menarik  kesimpulan  bahwa  Promosi  yang  dilakukan  oleh  pihak  Mode  Fashion  Rantauprapat berhasil menarik minat pelanggan untuk melakukan keputusan pembelian.
3. Variabel  Pelayanan  (X3)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  Keputusan Pembelian  (Y).  Hal  ini  terjadi  dikarenakan  T  hitung  7.948  >  1.97  T  tabel,  sehingga  peneliti menarik  kesimpulan  bahwa  Pelayanan  yang  optimal  dengan  memberikan  perhatian  kepada setiap konsumen yang datang menjadi modal utama.
4. Variabel Harga (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).  Hal  ini  terjadi  dikarenakan  T  hitung  3.611  >  1.97  T  tabel,  sehingga  peneliti  menarik kesimpulan  bahwa  harga  yang  disesuaikan  dengan  jenis-jenis  barang  yang  dijual  membuat pelanggan melakukan keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul Gofu r. 2019. “1. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap.” Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT 4(1):37 – 44.
Aditia, Aditia, Anton Tirta Komara, Nita Yura Roslina, dan Lungguh Jatmika. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Har ga Terhadap Kepuasan Konsumen.” Acman: Accounting and Management Journal 1(2):104 – 14. doi: 10.55208/aj.v1i2.25.
Authors, dan Febsri Susanti Ade Candra Gunawan. 2017. “Pengaruh Bauran Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang.”
Bastian, Danny Alexander. 2014. “Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia.” Jurnal Manajemen Pemasaran Petra 2(1):1 – 9.
Budaya, Si-isi-L. D. A. N., Pada Paguyuban, dan Babul Akhirat. 2016. “stz_BAGAS_JURNAL KOMUNIKASI_20221011_0001.”
Bulan, Tengku Putri Lindung. 2016. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Agen Kota Langsa.” Jurnal Manajemen dan Keuangan Unsam 5(2):592 – 602.
Dharma, N., dan I. Sukaatmadja. 2015. “Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Membeli Produk Apple.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
4(10):255281.
Handoko, Bagus. 2017 . “Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Titipan Kilat JNE Medan.” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 18(1):61 – 72. doi: 10.30596/jimb.v18i1.1098.
Haryono, Novan, dan Roony Octavia. 2020. “Analisis Pengaruh Citra Mer ek Dan Mutu Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen.” Jurnal Industri Elektro dan
Penerbangan 4(1):20 – 27.
Hendra Poerwanto. 2000. “Mengevaluasi Kualitas Layanan Jasa Dengan Menggunakan Model 4D.” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 2(2):pp.59-67.
Ichsan, Reza Nurul, dan Lukman Nasution. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Kurnia Aneka Gemilang Tanjung Morawa.” Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) 4(3):1281 – 88. doi: 10.34007/jehss.v4i3.629.
Jamaludin, Achmad, Zainul Arifin, dan Kadarismasn Hidayat. 2015. “Pengaruh Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pelanggan Aryka Shop Di Kota Malang).” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol 21(1).
Mariansyah, Alvin, dan Amirudin Syarif. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kabalu.” EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis
1(01):1 – 14.
Melpiana, Evi, dan Ajat Sudarajat. 2022. “ Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow Beauty.” Management and Accounting Expose 5(1). doi:
10.36441/mae.v5i1.599.
Oktarini, Riri. 2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Aplikasi Gojek Di Kota Tangerang.” Jurnal Sekretari Universitas Pamulang 6(2):248. doi: 10.32493/skr.v6i2.5541.
Sanjaya, Surya. 2015. “pengaruh promosi dan merek terhadap keputusan pembelian pada PT.Sinar Sosro Medan.Keputusan pembelian merupakan tahap evaluasi konsumen dalam membentuk prefrensi atas merek- merek dalam kumpulan berbagai prila.” Jurnal Ilmiah Managemen dan Bisnis 16(02):108 – 22.
Santoso, Joko Bagio. 2019. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen.” Jurnal Akuntansi dan Manajemen 16(01):127 – 46. doi: 10.36406/jam.v16i01.271.
Sri Wdyanti Hastuti, Maria Agatha, dan Muhammad Anasrulloh. 2020. “Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ilmiah Ecobuss 8(2):99 – 102. doi: 10.51747/ecobuss.v8i2.622.
Sugiarsih Duki Saputri, Rini. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Semarang.” CoverAge: Journal of Strategic Communication 10(1):46 – 53. doi: 10.35814/coverage.v10i1.1232.
Wijayanto, Indra, dan Sri Sety o Iriani. 2013. “Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen.” Jurnal Ilmu Manajemen 1(3):910 – 18.
Xian, Gou Li, dkk. 2011. “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa.” Jurnal Manajemen dan Keuangan Unsam 6(1):660 – 69.