JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485
PERANCANGAN BUSINESS INTELLIGENCE SYSTEM PADA PUSKESMAS UPTD TANJUNG SARI NATAR

## Sindu Tangguh Dewanto NPM 15311679
Sistem Indormasi, Universitas Teknokrat Indonesia
1 Jl. ZA. Pagar Alam No.9 -11, Labuhan Ratu, Kec. Kedaton , Kota Bandar Lampung Email:sindudewanto21@gmail.com

## Abstract
The Puskesmas is the closest place for the community to check their health, on the other hand, the puskesmas also has the duty to submit periodic reports on activities that occur at the puskesmas to the health office. As an effort to achieve this goal, it is necessary to build a system that can assist puskesmas  in  recording  outpatient  data  and  generating  reports.  One  of  them  is  information technology that can be used as a tool to store transaction data in large quantities. The data certainly requires a very thorough analysis to be able to produce information that helps in the decision-making process. With a Business Intelligence (BI) approach. In a system built using multiuser technology that runs on a Local Area Network (LAN) with a client/server application architecture, it is hoped that information about  medical records  can be directly obtained in  a relatively short time and can be managed  periodically.  The  data  collection  instrument  used  library  research,  interviews,  and documentation. While the software to build applications using MS. Visual Basic, MS SQL Database server.
Keyword: Business Intelligence, Puskesmas, information technology, architecture

## Abstrak
Puskesmas merupakan tempat terdekat bagi masyarakat untuk memeriksakan kesehatan, di sisi lain puskesmas juga mempunyai tugas untuk menyerahkan laporan aktifitas yang terjadi di puskesmas secara periodik kepada dinas kesehatan. Sebagai salah satu upaya untuk mencapai tujuan tersebut, perlu dibangun sebuah sistem yang dapat membantu puskesmas dalam merekam data rawat jalan dan menghasilkan laporan. Salah satunya teknologi informasi yang dapat dimanfaatkan sebagai alat untuk menyimpan data transaksi dalam jumlah yang banyak . Data tersebut tentunya membutuhkan analisa yang sangat teliti untuk dapat menghasilkan informasi yang membantu dalam proses pengambilan keputusan. Dengan pendekatan Business Intelligence (BI). Pada sistem yang dibangun menggunakan teknologi  multiuser  yang  berjalan  dalam  sebuah  jaringan  Local  Area  Network  (LAN)  dengan arsitektur aplikasi client/server yang diharapkan dapat secara langsung diperoleh informasi mengenai rekam medis dalam waktu yang relatif singkat serta dapat dimanajemen secara periodik. Instrumen pengumpulan data menggunakan riset pustaka, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan software untuk membangun aplikasi menggunakan MS. Visual Basic, MS SQL Database server.
Kata Kunci: Business Intelligence , Puskesmas, teknologi informasi, a rsitektur .

## JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi informasi dapat dimanfaatkan sebagai alat untuk menyimpan data transaksi dalam jumlah yang  banyak  Data  berupa  hasil  transaksi  yang  dilakukan  dari  tahun  ke  tahun  (riwayat  transaksi), tentunya  sangat  bermanfaat  untuk  pengembangan  perusahaan,  dapat  digunakan  untuk menggambarkan  ramalan  masa  depan  ( Forecasting )  dan  untuk  mempelajari  masa  lalu  mengenai peluang  dan  tantangan  bisnis,  serta  dibutuhkan  untuk  mengambil  keputusan-keputusan  strategis maupun  taktis  [1].  Data  tersebut  tentunya  membutuhkan  analisa  yang  sangat  teliti  untuk  dapat menghasilkan informasi yang membantu dalam proses pengambilan keputusan. Pendekatan Business Intelligence (BI) dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan itu kemudian Business Intelligence BI mampu  memenuhi  kebutuhan  perusahaan  mengenai  akses  ke  informasi  dan  juga  mekanisme manajemen  data  yang  efektif  [2].  Kemampuan Business  Intelligence BI  dalam  menganalisa  data dalam jumlah yang besar, sangat baik digunakan dalam analisis kualitas dan analisis perusahaan yang kemudian  menghasilkan  informasi  relevan  bagi  setiap  penggunanya  yaitu  ( stakeholders )  bagi manajemen, staf, konsumen, mitra bisnis, pemilik perusahaan, dan pihak lain yang berkepentingan.
BI mampu membantu  industri kesehatan meningkatkan kualitas layanan,  mengurangi  biaya, dan mengelola risiko Untuk memaksimalkan dan efektifitas kinerja pada bidang medis dan kesehatan maka salah satunya adalah data tersebut harus dapat dikelola dengan baik menjadi informasi. Sistem BI mampu mengelola data menjadi  informasi  yang dapat  mendukung keputusan dan memberikan nilai  tambah  kepada  organisasi[3].  Di  beberapa  puskesmas  yang  ada  dalam  lingkup  administrasi Dinas  Kesehatan  lampung  salah  satunya  salah  satunya  puskesmas  uptd  tanjung  sari  natar  belum memiliki  sistem  informasi  yang  secara  khusus  mencatat  kegiatan  administrasi  puskesmas.  Proses yang terjadi masih dilakukan pencatatan dalam blangko isian khusus untuk merekam data transaksi harian di puskesmas. Kesulitan yang muncul dan dirasakan oleh beberapa petugas puskesmas adalah dalam merekap laporan periodik yang harus segera dilaporkan kepada dinas kesehatan karena data operasional  harian  harus  dibuka  kembali  dan  diteliti  ulang.  untuk  itu  dibutuhkan  suatu  sistem informasi Business  Intelligence BI    untuk  menyajikan  informasi  kesehatan  meliputi  rekapitulasi kegiatan  puskesmas,  laporan  kunjungan  pasien  dan  informasi  penting  lainnya  didalam  uptd puskesmas tanjung sari Natar.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Prosedur Penelitian
Pegumpulan data dalam penelitian dilakukan baik dengan menggunakan data primer maupun data sekunder. Hal ini dilakukan dengan observasi, wawancara dan studi dokumentasi atau analisis arsip dan dokumen-dokumen yang digunakan dalam proses pencatatan data di puskesmas. Data penelitian ini juga didapat dari data pasien, data penyakit dan data obat yang diperoleh dari puskesmas. Data dikumpulkan  dari  aktivitas  operasional  hasil  transaksi  antara  pasien  dengan  puskesmas  dalam melakukan  pelayanan  pasien.  puskesmas  melakukan  pelayanan  dalam  waktu  setiap  hari  untuk melakukan pelayanan pada masyarakat. dalam penelitian ini mengguanakan motede waterfall dimana metode waterfall digunakan untuk pemodelan sebuah pendekatan kepada perkembangan perangkat lunak  yang  sistematik  dan  sekuensial  yang  mulai  pada  tingkat  dan  kemajuan  sistem  pada  sebuah planning, analisis, desain, coding dan pengujian.

## 2.2 Perancangan Sistem (After 6 pt, Before 6 pt)
Business Intelligence sistem dibangun dengan dukungan integrasi data yang bertujuan untuk dapat menyajikan informasi akurat dan tepat waktu. Pada kerangka system adalah kerangka perancangan agar infrastruktur yang dibangun saling terkait antara satu dengan yang lainya. Sistem yang dibangun
JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485 menyediakan informasi tentang system pelayanan pada pasien  yang ada di  puskesmas. Kemudian dalam tahap perancangan sistem akan dibuat penyajian data pasien yang diperoleh dari puskesmas dan juga rancanngan infrastruktur jaringan untuk menghubungkan sistemnya.
Dalam naskah, nomor kutipan secara berurutan dalam tanda kurung siku [3], juga tabel angka dan angka secara berurutan seperti yang ditunjukkan pada Tabel 1 dan Gambar 1.
Tabel 1. Kerangka Sistem Input Proses Output Administrator Puskesmas  pelayanan pasien puskesmas  system operasional puskesmas Dinas Kesehatan dan  pelayanan puskesmas:  Laporan keluhan  dan
penyakit Pasien  Obat yang digunakan  Diagnosa Pasien
Pada tabel kerangka sistem adalah alur sistem berjalan dalam lingkup Business Intelligence BI  yang akan di implementasikan di uptd puskesmas tanjung sari Natar.

## Gambar 1. Model Jaringan Client Server
Jaringan client server adalah memanfaatkan sebuah komputer dari jaringan sebagai central (pusat) pertemuan antar beberapa client pada aplikasi yang sama. Dalam proses pertemuannya tiap-tiap clent
ETEL Database Operasional Data warehouse OLAP KEPUTUSAN DAN KEBIJAKAN
JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485 haruslah melakukan koneksi dengan server agar dapat bergabung pada aplikasi yang sama, proses inilah yang disebut dengan protokol komunikasi client server . Pada data yang akan ditampilkan akan membentuk informasi grafis dan kemudian digunakan untuk melihat fluktuasi pelayanan pasien karna ini akan membantu pembacaan data sehingga memudahkan pihak pelayanan dalam menerima pasien dengan menggunakan bantuan sistem informasi. Berikut adalah alur sistem Business Intelligence (BI) pada gambar 2.
Gambar 2 . Alur Sistem Business Intelligence (BI)
Data sample penyakit pada tabel 1 merupakan tabel fakta yang akan diproses dengan OLAP sehingga menciptakan  multidimensional  database  hingga  akhirnya  menghasilkan  business  intelligence  (BI) berupa visualisasi data sebagaimana ditunjukkan gambar 3. Pada penelitian ini membuat data lebih rinci  berdasarkan  dimensi  untuk  melihat  informasi  lainnya  yang  dapat  diperoleh  dari  data  yang digunakan.  Dimensi  data  akan  menggambarkan  fakta-fakta  baru  yang  dilihat  dari  berbagai  sudut pandang.  Setiap  dimensi  data  diperoleh  secara  periodik.  Dimensi  data  berupa  tabel  yang  telah dikelompokkan dengan ringkasan data detail yang akan dilaporkan kemudian. Seperti laporan data penyakit  pada  tabel  fakta  dapat  dilaporakan  sebagai  laporan  pelayanan  pada  pasien  didalam puskemas.
JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sistem yang dikembangkan pada puskesmas ini menggunakan arsitektur aplikasi client/server dengan menggunakan  perangkat  lunak  basis  data  MS  SQL  Server,  development  tools  MS.  Visual  Basic. Dengan  arsitektur  aplikasi client/server memungkinkan  untuk  mengakses  database  server  secara bersamaan oleh beberapa user sekaligus. Sistem yang dikembangkan terintegrasi dengan beberapa bagian yang ada didalam puskesmas.

## 3.1 Hasil Perancangan Sistem
Pada hasil perancangan system adalah hasil rancangan tampilan system pada puskesmas ketika saat pasien rawat jalan datang, maka pasien mengunjungi bagian register untuk melakukan pendaftaran. Jika pasien telah terdaftar dalam basis data, maka data pasien cukup diload ulang dan direkam ke poly bagian  sesuai  dengan  keluhan  pasien  yang  akan  berobat.  Demikian  juga  jika  pasien  baru,  maka dilakukan  proses  pencatatan  data  pasien  baru  dan  disusul  dengan  poly  tujuan  pasien.  Selanjutnya secara  otomatis  data  kunjungan  pasien  akan  terlihat  pada  bagian  poly  untuk  melakukan  tindakan terhadap  pasien.  Data  pasien  juga  secara  otomatis  akan  terlihat  di  bagian  laboratorium  untuk melakukan tindakan laboratorium. Data registrasi pasien juga secara otomatis terlihat pada bagian apotik  untuk  pemberian  obat.  Sedangkan  administrator  berperan  sebagai  user  yang  secara  penuh memiliki hak akses terhadap sistem dan melakukan pengaturan hak akses serta konfigurasi sistem. Arsitektur dari sistem yang dikembangkan dapat dilihat pada gambar berikut ini.

## Gambar 3 . Arsitektur Sistem
Pada saat aplikasi dijalankan terdapat sebuah menu yang berfungsi mengintegrasikan seluruh layanan di  dalam  sistem.  Semua  layanan  dapat  diakses  oleh  user  yang  berperan  sebagai  administrator, sedangkan user user lain hanya dapat mengakses fitur ataupun layanan tertentu saja yang menjadi wewenangnya. Berikut pada gambar 3 merupakan hasil rancangan tampilan menu utama sistem.
Gambar 4. Tampilan Menu Utama system informasi Puskesmas
Petugas  pada  bagian  register  atau  pendaftaran  pasien  mempunyai  wewenang  dan  tugas  untuk mendaftarkan pasien baru maupun pasien lama yang datang ke puskesmas. Layanan ini juga langsung mengarahkan pasien rawat jalan untuk ke poly mana pasien tersebut akan berobat. Selain itu nomor urut pasien yang berfungsi sebagai nomor antrian juga dapat dihasilkan langsung dari layanan ini. Berikut adalah hasil rancangan menu tampilan form pendaftaran.

## JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485
Laporan yang disediakan pada sistem dibuat agar fleksibel dengan disediakannya sejumlah laporan dan range periodik dari laporan tersebut  yang akan dicetak. Dan kemudian untuk hasil rancangan form laporannya terdapat pada gambar 5 berikut.
Gambar 6 . Menu Tampilan Cetak Laporan
Laporan  rekapitulasi  data  yang  dapat  diotomatisasi  oleh  sistem  merupakan  kelebihan  yang diharapkan muncul dan disediakan dalam fitur sistem. Hal ini akan memudahkan petugas puskesmas untuk menghasilkan laporan yang lengkap. Dari hasil yang akan didapatkan dengan membandingan sistem pencatatan manual terdapat perbedaan antara pencatatan konvensional dengan menggunakan sistem informasi dan untuk menjaga keberlangsungan sistem terkait dengan perubahan data - data penunjang, maka di dalam sistem disediakan menu untuk mengubah data - data master atau data induk sesuai dengan aspek dinamis dari perubahan data. Gambar 8 menunjukkan model data master yang dapat  diisi  oleh  administrator.  Pada  tabel  2  memberikan  gambaran  mengenai  perbedaan  perilaku pencatatan data di puskesmas yang menggunakan sistem dan tidak menggunakan sistem.
Tabel 2 . Perbandingan Pencatan Mnaual dan Sistem Informasi
No Pembanding Konvensional Berbasis sistem informasi 1 Entry data Mengisi blangko isian dan terjadi proses pencatatan berulang. Menggunakan menu entry data dalam sistem. 2 Layanan Terbatas dengan form atau blangko isian yang disediakan. Kompleks dan lengkap. 3 Output Blangko isian Laporan dengan hasil cetakan 4 Rekapitulasi data Menghitung ulang Dilakukan secara otomatis oleh sistem. 5 Pengarsipan Disimpan di dalam locker/lemari arsip Pengarsipan secara elektronik.
Dari  hasil  table  diatas  dapat  diketahiui  bahwa  sistem  pencatatan  berbasis  system  informasi  lebih efesien  diabanding  manual  dan  terdapat  perbedaan  antara  pencatatan  konvensional  atau  manual
JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485 dengan menggunakan sistem informasi.

## 3.2. Pembahasan
Sistem yang telah dihasilkan dari penelitian tersebut menunjukkan bahwa penggunaan teknologi BI juga mendukung di bidang kesehatan, pemerintahan dan layanan. Visulisasi informasi melalui grafik sifatnya interaktif dan menarik sehingga akan memudahkan dalam membaca ataupun pelayanan pada Kesehatan dengan informasi sementara hasil print out (Hardcopy) akan menjadi dokumentasi bagi manajemen. Informasi yang dihasilkan dari sistem tidak menjadi satu-satunya alat penentu kebijakan tetapi dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk pengambil keputusan. Banyak aplikasi- aplikasi  dalam  kategori  artificial  intelligence  dan  expert  system  yang  telah  diimplementasikan  di berbagai  bidang  untuk  menggantikan  atau  membantu  manusia  dalam  mengambil  keputusan- keputusan  kritikal  di  dalam  bisnis.  Perusahaan  tersebut  menggunakan  teknologi  informasi  untuk dapat merubah knowledge menjadi wisdom[4]. Untuk penelitian selanjutnya, penyelesaian masalah dapat lebih di tekankan pada kelengkapan data spasial untuk disajikan dalam bentuk maping. hal ini penting  karena  pengguna  dapat  melihat  fluaktuasi  kecenderungan  dalam  penanganan  pasien  pada puskesmas dari lokasi pengguna berada menggunakan perangkat mobile.
.

## 4. KESIMPULAN
Pada Sistem informasi kesehatan puskesmas ini diimplementasikan dengan arsitektur client/server sehingga  dapat  dijalankan  dalam  jaringan  local  area  network  (LAN)  oleh  beberapa  user  secara bersamaan dan proses pembuatan laporan dapat dilakukan secara periodik dan dapat dihasilkan secara otomatis oleh system. Penggunaa teknologi BI tidak hanya untuk perusahaan tetapi juga mendukung di bidang Kesehatan khususnya di bagian puskesmas yang sangat memudahkan bagi pihak pelayanan dan juga pasien yang akan berobat di puskesmas. Visulisasi informasi memudahkan dalam membaca informasi sementara hasil untuk pencetakan laporan akan menjadi dokumentasi bagi manajemen dan dapat memudahkan dalam mencetak laporan pendataan pasien. Informasi yang dihasilkan dari sistem tidak  menjadi  satu-satunya  alat  penentu  kebijakan  tetapi  dapat  pula  digunakan  untuk  pengambil keputusan. Sistem informasi kesehatan puskesmas ini dapat dikembangkan menjadi aplikasi berbasis web,  ataupun  penambahan  fungsionalitas  seperti  mobile  web  ataupun  dikembangkan  dalam lingkungan sistem terdistribusi yang dapat mengintegrasikan puskesmas dengan dinas Kesehatan.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada dosen matakuliah terkait sebagai pengarah dalam terbuatnya  penelitian  ini  dan  Fakultas  Ilmu  Komputer  dan  jurusan  yang  menyediakan  fasilitas didalam kampus untuk membuat penelitian ini, juga kepada salah satu pihak puskesmas uptd tanjung sari  Natar  yang  telah  membantu  dalam  menyediakan  data  dari  hasil  obesrvasi  yang  yang  telah dilakukan sehingga timbul suatu penelitian untuk pengembangan system informasi puskesmas.

## JDMSI , Vol. 3, No. 2, 2022, 12-20, ISSN: 2745-8485

## REFERENCES
[1] A.  Q.  Syarli,  Rosmawati  Tamin,  “Perancangan  Business  Intelligence  System  Pada  Gudang  Farmasi  Dinas Kesehatan Kabupaten Mamasa,” JUTEKS (Jurnal Keteknikan dan Sains) , vol. 1, no. 1, pp. 7–14, 2018.
[2] Taufiqurrochman, R. E. Indrajit, and M. Fauzi, “Penerapan Business Intelligent Dalam Pengambilan Keputusan Akademik Yang Tepat Untuk Perguruan Tinggi, Dengan Memanfaatkan Aplikasi Feeder PDDIKTI (Studi Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Jakarta),” Semin. Nas. Sains dan Teknol. 2017 , no. November, pp. 1–5, 2017.
[3] H. Y. Kao, M. C. Yu, M. Masud, W. H. Wu, L. J. Chen, and Y. C. J. Wu, “Design and evaluation of hospital-based business intelligence system (HBIS): A foundation for design science research methodology,” Comput. Human Behav. , vol. 62, pp. 495–505, 2016, doi: 10.1016/j.chb.2016.04.021.
[4] H.  Rudiawan,  “Pemanfaatan  Sistem  Bisnis  Intelijen  (Bi)  Dalam  Pengambilan  Keputusan  Manajemen Perusahaan,” J. Ekon. , vol. 23, no. Oktober, pp. 190–200, 2021.