## Ekonomis: Journal of Economics and Business
Volume 7, 1 (2023): 300-306 Online ISSN: 2597-8829 (Online), DOI: 10.33087/ekonomis.v7i1.713 http://ekonomis.unbari.ac.id
Peran Kecerdasan Emosional dan Suasana Hati ( Mood ) terhadap Kepuasan Kerja dan Stres Kerja di Badan Pengelolaan Keuangan Pendapatan dan Aset Daerah Kabupaten Bantul

## Deandra Indah Kusuma Putri, Prayekti, Didik Subiyanto
Fakultas Ekonomi, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta Correspondence: deandraindah99@gmail.com, yekti_feust@yahoo.com
Abstrak. Kualitas dan keunggulan suatu daerah salah satunya dapat dilihat dari pelayanan terhadap masyarakat di daerah tersebut. Pelayanan masyarakat daerah dapat berjalan dengan baik apabila pemerintah dan karyawan yang  bekerja  di  bidang  tersebut  mempunyai  kemampuan  untuk  mengelola  sualitas  sumber  daya  manusia terutama  dalam  hal  mengontrol  dan  mengendalikan  emosi  serta  suasana  hati  serang  karyawan.  Penelitian  ini bertujuan untuk menguji tingkat peran kecerdasan emosional dan suasana hati ( mood ) terhadap kepuasan kerja dan stres kerja yang sering dialami oleh seorang karyawan. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dengan mengambil  sampel  berjumlah  83  sampel  yang  diambil  dengan  teknik purposive  sampling .  Hasil  temuan penelitian  menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja  tetapi  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  stres  kerja.  Sedangkan  suasana  hati  ( mood )  berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja, tetapi berpengaruh signifikan terhadap stres kerja. Temuan penelitian  lain  mengungkapkan  bahwa  kecerdasan  emosional  dan  suasana  hati  (mood)  mempunyai  peran terhadap kepuasan kerja dan stres kerja.
Kata Kunci : kecerdasan emosional, suasana hati, kepuasan kerja, stres kerja.
Abstract. One of the qualities and advantages of an area can be seen from the service to the community in that area. Regional community services can run well if the government and employees working in this field have the ability  to  manage  the  quality  of  human  resources,  especially  in  terms  of  controlling  and  controlling  the emotions and moods of employees. This study aims to examine the level of the role of emotional intelligence and mood  on  job  satisfaction  and  work  stress  that  is  often  experienced  by  an  employee.  This  research  is  a descriptive  research  by  taking  a  sample  of  83  samples  taken  by  purposive  sampling  technique.  The  research findings show that emotional  intelligence has a positive and significant effect on job  satisfaction but does not have  a  significant  effect  on  job  stress.  Meanwhile,  mood  has  a  positive  and  insignificant  effect  on  job satisfaction,  but  has  a  significant  effect  on  work  stress.  Other  research  findings  reveal  that  emotional intelligence and mood have a role in job satisfaction and job stress.
Keywords : Emotional intelligence, mood, job satisfaction, job stress.

## PENDAHULUAN
Pada era globalisasi, pemerintah dituntut untuk mengambil keputusan dalam hal strategi agar dapat  meningkatkan  atau  mempertahankan  keunggulan  daerahnya.  Sistem  pemerintahan  dan  sistem pelayanan  masyarakat  menjadi  tugas  yang  sangat  penting  karena  menjadi  hal  yang  dapat mempengaruhi  kualitas  dan  keunggulan  bagi  suatu  daerah.  Aspek  didalam  sistem  pemerintahan  dan sistem  pelayanan  masyarakat  pun  perlu  diperhatikan  terutama  pada  sumber  daya  manusianya  guna mempertahankan kinerja karyawan yang baik. Kualitas sumber daya manusia merupakan aspek yang penting  dalam  suatu  kepemerintahan  maupun  perushaan.  Fungsi  sumber  daya manusia  adalah  untuk mengatur  dan  mengelola  karyawan  semaksimal  dan  seefektif  mungkin  agar  diperoleh  kinerja  yang maksimal.  Kesuksesan  dan  kinerja  pemerintah  bisa  dilihat  dari  kinerja  yang  telah  dicapai karyawannya.
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan  terkadang  juga  dapat  menyebabkan seorang  karyawan  mengalami  rasa  ketidakpuasan  dalam  bekerja.  Banyak  pula  faktor-faktor  tersebut juga dapat membawa tekanan pada seseorang hingga menyebabkan karyawan mengalami stress kerja baik yang ringan maupun berat. Kepuasan kerja diartikan sebagai perasaan positif terhadap pekerjaan yang merupakan hasil evaluasi dari setiap karakteristik pekerjaan. Menurut Robbins & Judge (2008)
Deandra  Indah  Kusuma  Putri  et  al., Peran  Kecerdasan  Emosional  dan  Suasana  Hati  (Mood)  terhadap Kepuasan  Kerja  dan  Stres  Kerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah  Kabupaten Bantul
seseorang  yang  memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  tinggi,  ia  memiliki  perasaan  positif  terhadap pekerjannya. Begitupun sebaliknya, seseorang yang memiliki tingkat kepuasan kerja yang rendah, ia memiliki  perasaan  negatif  terhadap  pekerjannya.  Permasalahan  lain  yang  dialami  oleh  seorang karyawan  yaitu  merasa  tertekan  dalam  menjalankan  pekerjaannya  yang  dapat  menyebabkan  stress kerja.  Salah  satu  sumber  stress  adalah  masalah  pekerjaan.  Stress  kerja  merupakan  suatu  kondisi ketegangan  yang  menciptakan  adanya  ketidakseimbangan  fisik  dan  psikis,  yang  mempengaruhi emosi,  proses  berfikir,  dan  keadaan  seorang  karyawan  yang  dapat  berpengaruh  pada  kemampuan pelayanan pada karyawan di bidang pelayanan masyarakat daerah. Artinya, kepuasan kerja dan stress kerja  dapat  diciptakan  melalui  tingkat  kecerdasan  emosional  dan  suasana  hati  ( mood )  yang  dikelola dengan baik.
Kecerdasan emosional dan suasana hati ( mood ) dapat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan kerja dan tingkat stress seorang karyawan. Kecerdasan emosional adalah kemampuan memantau dan mengendalikan perasaan sendiri dan orang lain serta menggunakan perasaan tersebut untuk memandu pemikiran  dan  tindakan,  sehingga  kecerdasan  emosional  sangat  diperlukan  untuk  sukses  dalam bekerja dan menghasilkan kinerja yang baik dalam pekerjaan. Suasana hati ( mood ) adalah perasaan- perasaan  yang  cenderung  kurang  intens  dan  yang  terjadi  situasi  dan  kondisi  yang  sedang  dialami. Suasana hati merupakan keadaan yang dialami dalam kehidupan manusia, sedikit banyaknya suasana hati bisa dipengaruhi oleh cara berinteraksi antara satu individu dengan individu lain. Perasaan sedih, senang, cemas, marah, dan gugup termasuk dalam suasana hati yang bisa terjadi kepada semua orang termasuk  pada  karyawan  dan  sering  terjadi  di  dalam  kehidupan  yang  dapat  mempengaruhi  aktivitas sehari-hari seperti berfikir dan bertindak tidak diharapkan, diluar dugaan, bahkan diluar batas.
Penelitian  ini  bertempat  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah (BPKPAD)  Kabupaten  Bantul.  Adapun  tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  sejauh  mana  para karyawan pekerja kantoran di Badan Pengelolaan Keuangan Pendapatan dan Aset Daerah (BPKPAD) Kabupaten  Bantul  dapat  mengelola  emosi  dan  suasana  hatinya  dengan  baik  di  lingkungan  kerjanya guna  tercapainya  tingkat  kepuasan  kerja  tinggi  dan  seberapa  pengaruhnya  hal  tersebut  terhadap tingkat stress kerja pada karyawan. Kepuasan kerja dan stress kerja dapat memicu kinerja karyawan pemerintahan bidang kemasyarakatan terhadap pelayanan kepada masyarakat apabila karyawan tidak dapat  mengelola  emosi  dan  suasana  hati  yang  sedang  ia  rasakan  dengan  baik.  Untuk  itu,  peneliti menggunakan kepuasan kerja dan stress kerja sebagai variabel terikat serta menggunakan kecerdasan emosional dan suasana hati sebagai variabel bebas.

## Tinjauan literatur Kecerdasan emosional
Menurut  Kassim,  Bambale  &  Jakada  (2016)  kecerdasan  emosional  menggambarkan kemampuan  seseorang  dalam  mengendalikan,  menggunakan  atau  mengekspreksikan  emosi  dengan suatu  cara  sehingga  menghasilkan  sesuatu  yang  baik.  Salovey  juga  menggambarkan  kecerdasan emosional dalam lima wilayah utama yaitu kemampuan mengenali emosi diri, mengelola emosi diri, memotivasi  diri  sendiri,  mengenali  emosi  orang  lain,  dan  kemampuan  membina  hubungan  dengan orang  lain.  Kassim,  Bambale  &  Jakada  (2016)  mengatakan  bahwa  kecerdasan  emosional  memiliki dua karakteristik yaitu kecerdasan emosi yang tinggi dan kecerdasan emosi yang rendah. Kecerdasan emosi  yang  tinggi  yaitu  mampu  mengendalikan  perasaan  marah,  tidak  agresif  dan  memiliki kesabaran,  memikirkan  akibat  sebelumbertindak,  berusaha  dan  mempunyai  daya  tahan  untuk mencapai tujuan hidupnya, menyadari perasaan diri sendiri dan orang lain, dapat berempati terhadap orang lain, dapat mengendalikan mood atau perasaan yang negatif, memiliki konsep diri yang bernilai positif, mudah menjalin hubungan dengan orang lain, mahir berkomunikasi, dan dapat menyelesaikan konflik  social  dengan  damai.  Sedangkan  kecerdasan  emosi  yang  rendah  yaitu  seseorang  yang bertindak  mengikuti  perasaan  tanpa  memikirkan  akibatnya,  pemarah,  bertindak  agresif  dan  tidak sabaran, memiliki tujuan hidup yang tidak jelas, mudah berputus asa, kurang peka terhadap perasaan diri  sendiri  dan  orang  lain,  tidak  dapat  mengendalikan  perasaan  dan  mood  yang  negatif,  mudah terpengaruh  oleh  perasaan  negatif,  memiliki  konsep  diri  yang  negative,  tidak  mampu  menjalin hubungan  yang  baik  dengan  orang  lain,  tidak  mampu  berkomunikasi,  dan  menyelesaikan  konflik social dengan kekerasan.
Deandra  Indah  Kusuma  Putri  et  al., Peran  Kecerdasan  Emosional  dan  Suasana  Hati  (Mood)  terhadap Kepuasan  Kerja  dan  Stres  Kerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah  Kabupaten Bantul
Suasana Hati ( Mood )
Suasana  hati  ( mood )  merupakan  suatu  bentuk  keadaan  emosional.  Munculnya  berbeda  dari emosi  karena  cenderung  tidak  spesifik,  tidak  intens,  dan  tidak  selalu  muncul  oleh  stimulus  atau kejadian tertentu. Penyebab suasana hati dapat dikatakan secara umum dan tidak jelas, bertahan lebih lama dari emosi yaitu berjam-jam bahkan berhari-hari, dan umumnya tidak ditunjukkan oleh ekspresi wajah  melainkan  pada  perubahan  sikap  dari  seseorang  yang  mengalami  perubahan  suasana  hati. Menurut  Robbins  &  Judge    (2008),  suasana  hati  adalah  perasaan  yang  cenderung  kurang  intens dibandingkan  emosi  dan  seringkali  tanpa  rangsangan  konseptual.  Suasana  hati  seseorang  dapat berlangsung dalam jangka pendek, beberapa jam, atau beberapa hari. Pada gangguan jangka panjang, suasana hati dapat mengakibatkan stres bahkan depresi. Menurut Alnidawy (2015) suasana hati adalah perasaan-perasaan  yang  cenderung  kurang  intens  dan  yang  terjadi  karena  situasi  dan  kondisi  yang dialami.  Ciri-ciri  secara  umum  suasana  hati  menurut  Robbin  dan  Judge  (2008)  adalah  penyebabnya sering  kali  umum  dan  tidak  jelas,  berakhir  lebih  lama  dari  emosi,  lebih  umum,  biasanya  tidak diindikasikan oleh ekspresi yang jelas, dan bersifat kognitif.

## Kepuasan Kerja
Robbin & Judge (2008) mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalah kondisi kesukaan atau ketidaksukaan  menurut  pandangan  karyawan  terhadap  pekerjaannya.  Dole  dan  Schroeder  (2001) dalam Koesmono (2005), mengemukakan bahwa kepuasan kerja dapat didefinisikan sebagai perasaan dan  reaksi  individu  terhadap  lingkungan  pekerjaannya.  Koesmono  (2005)  mengemukakan  bahwa kepuasan kerja merupakan kegembiraan atau pernyataan emosi yang positif hafil dari penilaian salah satu  pekerjaan  atau  pengalaman-pengalaman  pekerjaan.  Lebih  lanjut  Koesmono  (2005) mengemukakan  bahwa  kepuasan  kerja  merupakan  penilaian,  perasaan  atau  sikap  seseorang  atau karyawan  terhadap  pekerjaannya  dan  berhubungan  dengan  lingkunga  kerja,  jenis  pekerjaan, kompensasi, hubungan antar teman kerja, hubungan sosial di tempat kerja dan sebagainya. Kepuasan kerja  adalah  dipenuhinya  beberapa  keinginan  dan  kebutuhan  melalui  kegiatan  kerja  atau  bekerja. Menurut  Martoyo  (2000),  masalah  kepuasan  kerja  dapat  berpengaruh  terhadap  tingkat  absensi karyawan,  perputaran  tenaga  kerja,  semangat  kerja,  keluham,  dan  masalah  personalia  yang  sangat vital lainnya.

## Stres Kerja
Menurut Parasian & Adiputra (2021) pengaruh stres kerja yaitu suatu perasaan tertekan yang dialami seseorang dalam menghadapi pekerjaannya. Stres kerja merupakan ketegangan yang dialami seseorang  karena  tuntutan  pekerjaan  dan  kemampuan  karyawan  dlam  menyelesaikan  pekerjaannya tidak  seimbang.  Karyawan  akan  mengalami  stress  kerja  karena  karyawan  menghadapi  kendala, tuntutan  dan  peluang.  Kesenjangan  stres  kerja  merupakan  permasalahan  yang  menimpa  karyawan ditempat  kerja  yang  timbul  akibat  ketegangan  dari  ketidakselarasan  antara  individu  dengan lingkungannya.  Penyebab  stres  kerja  antara  lain  bebas  kerja  yang  dirasakan  terlalu  berat,  waktu bekerja yang mendesak, kualitas pengawasan kerja yang rendah, iklim kerja yang tidak sehat, otoritas kerja yang memadai yang berhubungan dengan tanggung jawan, konflik kerja, perbedaan nilai antara karyawan  dengan  pemimpin  yang  frustasi  dalam  kerja.  Faktor-faktor  yang  menyebabkan  stres  kerja yaitu bebas yang berlebihan, tekanan atau desakan waktu, kualitas supervisi yang  kurang baik iklim politis yang tidak memadai, wewenang yang tidak mencukupi untuk melaksanakan tanggung jawab, kemenduaan  peran,  frustasi,  konflik  antar  pribadi  dan  antar  kelompok,  perbedaan  nilai-nilai perusahaan dan karyawan berbagai bentuk perubahan.

## Pengembangan Hipotesis
Menurut Robbin & Judge (2008) seseorang yang memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi, ia  juga  memiliki  perasaan  positif  terhadap  pekerjaannya.  Begitupun  sebaliknya,  seseorang  yang memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  rendah,  ia  memiliki  perasaan  negatif  pada  pekerjaannya. Kepuasan  kerja  dapat  diukur  dengan  variabel-variabel  yang  mempengaruhi  salah  satunya  adalah bagaimana  cara  seseorang  untuk  mengatur  emosinya.  Hal  ini  sering  disebut  dengan  kecerdasan emosional.  Artinya,  kecerdasan  emosional  dapat  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  seorang karyawan.  Semakin  tinggi  kecerdasan  emosional  maka  kepuasan  kerja  seorang  karyawan  juga  akan
Deandra  Indah  Kusuma  Putri  et  al., Peran  Kecerdasan  Emosional  dan  Suasana  Hati  (Mood)  terhadap Kepuasan  Kerja  dan  Stres  Kerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah  Kabupaten Bantul
semakin  tinggi.  Begitupun  sebaliknya,  semakin  rendah  tingkat  kecerdasan  emosional  seorang karyawan maka kepuasan kerja karyawan akan semakin rendah. H1 : Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
Menurut Nuraningsih & Surya Putra (2015) ada empat gejala yang mempengaruhi timbulnya stres.  Salah  satu  diantara  gejala  tersebut  yaitu  gelaja  yang  menyangkut  tentang  emosional  seperti marah, mudah tersinggung dan terlalu sensitif, gelisah dan cemas, sedih hingga mudah menangis dan depresi,  gugup,  agresif  terhadap  orang  lain  dan  gampang  bermusuhan  atau  menyerang  kelesuan mental.  Karyawan yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi mampu menghadapi stres kerja dengan  baik.  Sebaliknya,  karyawan  yang  memiliki  kecerdasan  emosional  yang  rendah tidak  mampu menghadapi stres kerja dengan baik.
H2 : Kecerdasan emosional berpengaruh negatif terhadap stres kerja. Menurut Nuraningsih & Surya Putra (2015) suasana hati ( mood ) mempunyai 2 dimensi yaitu afek positif dan afek negatif. Dalam hal ini, dimensi afek positif terdiri atas emosi-emosi yang positif seperti  kesenangan,  ketenangan  diri  dan  kegembiraan  pada  tingkat  yang  tinggi.  Dan  kebosanan, kemalasan  dan  kelelahan  berada  pada  tingkat  yang  rendah.  Hal  ini  dapat  menyebabkan  seorang karyawan yang memiliki dimensi afek positif mempunyai tingkat kepuasan kerja yang tinggi. H3 : Suasana hati ( mood ) berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
Sedangkan  untuk  afek  negatif  adalah  sebuah  dimensi  suasana  hati  yang  terdiri  atas kegugupan,  stres  dan  kegelisahan  yang  berada  ditingkat  tinggi  serta  relaksasi  ketenangan  dan keseimbangan  berada  pada  tingkat  ang  rendah.  Dalam  afek  negatif,  karyawan  yang  memiliki  afek negatif yang tinggi dan dalam jangka waktu yang lama akan cenderung mengalami stress kerja yang tinggi pula.
H4 : Suasana hati ( mood ) berpengaruh positif terhadap stres kerja.

## METODE
Penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif analisis yang memberikan gambaran tentang seberapa  besar  pengaruh  kecerdasan  emosional  dan  suasana  hati  seseorang  akan  berdampak  pada pekerjaannya  terutama  dalam  hal  kepuasan  dan  stres  kerja.  Jumlah  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian ini berjumlah 83 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini  yaitu  menggunakan  teknik Purposive  Sampling .  Pengujian  kualitas  data  dalam  penelitian  ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas kemudian untuk menganalisis data menggunakan regresi linear  berganda.  Variabel  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  vaeiabel  kecerdasan  emosional,  kepuasan kerja,  suasana  hari  ( mood )  dan  variabel  stres  kerja  terdiri  dari  10  item  indikator  yang  diadopsi  dan dimodifikasi dari penelitian Ni Made Ayu Yasmitha Andewi dkk (2016); Nurul Qamaria dkk (2020)

## HASIL
Tabel 1 Karakteristik Responden Karakteristik Lama Kerja Persentase >1 Tahun 8% 1-3 Tahun 30% 4-7 Tahun 23% >7 Tahun 39%

## Sumber : data olahan
Tabel  1  dapat  diketahui  bahwa  responden  yang  bekerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan Pendapatan dan Aset Daerah (BPKPAD) Kabupaten Bantul didominasi oleh karyawan yang bekerja selama  lebih  dari  7  tahun  (39%).  Sedangkan  Tabel  2  hasil  uji  asumsi  klasik  terhadap  variabel kepuasan  kerja  dapat  diketahui  bahwa  data  berdistribusi  normal  (Asymp.  Sig  >  0.05),  tidak  terjadi multikolinearitas  (tolerance  >  0.1  dan  VIF  <  10),  dan  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  (Sig.  >  0.05). Tabel 3 hasil uji asumsi klasik terhadap variabel stres kerja dapat diketahui bahwa data berdistribusi normal (Asymp. Sig > 0.05), tidak terjadi multikolinearitas (tolerance > 0.1 dan VIF < 10), dan tidak terjadi heteroskedastisitas (Sig. > 0.05).
Deandra  Indah  Kusuma  Putri  et  al., Peran  Kecerdasan  Emosional  dan  Suasana  Hati  (Mood)  terhadap Kepuasan  Kerja  dan  Stres  Kerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah  Kabupaten Bantul
Tabel 2
Hasil Uji Asumsi Klasik terhadap Kepuasan Kerja
Independent Dependent Kolmogrov-Smirnov Multicollinearity Glejser Test Asymp. Sig Tolerance VIF Sig. Kecerdasan Emosional Kepuasan Kerja 0.200 0.725 1.380 0.709 Suasana Hati Kepuasan Kerja 0.725 1.380 0.353 Sumber : data olahan Tabel 3 Hasil Uji Asumsi Klasik terhadap Stres Kerja Independent Dependent Kolmogrov-Smirnov Multicollinearity Glejser Test Asymp. Sig Tolerance VIF Sig. Kecerdasan Emosional Stres Kerja 0.200 0.725 1.380 0.678 Suasana Hati Stres Kerja 0.725 1.380 0.399 Sumber : data olahan Tabel 4 Hasil Analisis terhadap Kepuasan Kerja Independent Dependent Unstandardized Coefficients Sig. Sig. B Kecerdasan Emosional Kepuasan Kerja 0.656 0.000 23.774 Suasana Hati Kepuasan Kerja 0.133 0.251

## Sumber : data olahan
Berdasarkan  Tabel  4  dapat  diketahui  bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif sebesar  0.656  terhadap  kepuasan  kerja  dan  suasana  hati  berpengaruh  positif  sebesar  0.133  terhadap kepuasan  kerja.  Hasil  uji menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh  signifikan (Sig.  < 0.05)  terhadap  kepuasan  kerja  dan  suasana  hati  berpengaruh  tidak  signifikan  (Sig.  >  0.05)  terhadap kepuasan  kerja.  Secara  simultan,  kecerdasan  emosional  dan  suasana  hati  berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan kerja dan memenuhi kelayakan model.
Tabel 5

## Hasil Analisis terhadap Stres Kerja
Independent Dependent Unstandardized Coefficients Sig. Sig. B Kecerdasan Emosional Stres Kerja 0.220 0.222 0.000 Suasana Hati Stres Kerja 0.556 0.001

## Sumber : data olahan
Tabel  5  dapat  diketahui  bahwa  kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif  sebesar  0.220 terhadap stres kerja dan suasana hati berpengaruh positif sebesar 0.556 terhadap stres kerja. Hasil lain menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh tidak signifikan (Sig. > 0.05) terhadap stres kerja  dan  suasana  hati  berpengaruh  signifikan  (Sig.  <  0.05)  terhadap  stres  kerja.  Secara  simultan kecerdasan  emosional  dan  suasana  hati  berpengaruh  signifikan  terhadap  stres  kerja  dan  memenuhi kelayakan model. Berikut hasil penelitian dalam gambar.
Sumber : data olahan
Deandra  Indah  Kusuma  Putri  et  al., Peran  Kecerdasan  Emosional  dan  Suasana  Hati  (Mood)  terhadap Kepuasan  Kerja  dan  Stres  Kerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah  Kabupaten Bantul
Gambar 1 didapatkan kerangka pikir yang sesuai dengan hipotesis dalam penelitian ini. Dari hasil  penelitian  yang  telah  didapatkan  hipotesis  pertama  yaitu  kecerdasan  emosional  berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  sebesar  0.000.  Hipotesis  kedua  yaitu  kecerdasan  emosional berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  stres  kerja  sebesar  0.222.  Hipotesis  ketiga  yaitu  suasana  hati ( mood ) berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan kerja sebesar 0.251. Hipotesis keempat yaitu suasana hati ( mood ) berpengaruh signifikan terhadap stres kerja sebesar 0.001.
Hasil penelitian ini adalah kecerdasan emosional yang berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.  Hasil  analisis  hipotesis  pertama  ini  membuktikan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan sebesar 0.000 (0.000 < 0.05) pada variabel kecerdasan emosional dan kepuasan kerja. Hasil ini sepadan dengan penelitian Ni Made Ayu Yasmita Andewi dkk (2016)l Ana Sotorubio dkk (2020) dan  Christopher  Schlaegel  dkk  (2020)  yang  mengatakan  bahwa  kecerdasan  emosional  memiliki pengaruh  yang  positif  terhadap  kepuasan  kerja.  Seseorang  yang  memiliki  kemampuan  tinggi  untuk mengatur  dan  mengendalikan  emosinya  akan  mengalami  kepuasan  yang  tinggi  pula  terhadap pekerjaannya.  Sehingga  pekerjaan  akan  terasa  ringan  apabila  seseorang  memiliki  tingkat  kepuasan kerja  yang  tinggi.  Sebaliknya,  apabila  kemampuan  seseorang  dalam  mengatur  dan  mengendalikan emosinya rendah maka kepuasan atas pekerjaan yang didapatkan juga memiliki tingkat yang rendah.
Penelitian ini mengungkapkan kecerdasan emosional berpengaruh negatif terhadap stres kerja. Hasil dari analisis data penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan tidak  signifikan  sebesar  0.222  (0.222  >  0.05)  terhadap  stress  kerja.  Hasil  ini  tidak  sepadan  dengan penelitian  terdahulu  milik  Ni  Luh  Putu  Nuraningsih  dan  Made  Surya  Putra  (2015),  Ni  Made  Ayu Yasmita  Andewi  dkk  (2016),  Fitri  Issom  dan  Fiany  Aprilia (2019),  Nurul  Qamaria  dkk  (2020),  dan Abhishek  Shukla  dan  Rajeev  Srivastava  (2016)  yang  mengatakan  bahwa  kecerdasan  emosional berpengaruh  negatif  terhadap  stres  kerja.  Seorang  karyawan  yang  memiliki  tingkat  kecerdasan emosional  yang  tinggi  cenderung  akan  terbentuk  sikap  yang  positif  sehingga  dapat  menunjang pekerjaannya  dan  meminimalisir  sikap  negatif  pada  pekerjaan.  Tak  jarang  pula  seseorang  yang memiliki tingkat kecerdasan emosional yang tinggi akan membentuk sikap yang mengarah ke dalam hal  negatif  seperti  mendapat  tekanan  dalam  pekerjaan.  Seseorang  yang  memiliki  kemampuan  untuk mengatur  dan  mengendalikan  emosinya  dengan  baik  dan  penuh  kehati-hatian  akan  memiliki  tingkat stress  kerja  yang  rendah  dibandingkan  dengan  seseorang  yang  tingkat  kemampuan  untuk  mengatur dan mengendalikan emosinya rendah.
Variabel  suasana  hati  ( mood )  berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan  kerja.  Hasil  analisis hipotesis  ketiga  menunjukkan  bahwa  suasana  hati  ( mood )  berpengaruh  secara  positif  tetapi  tidak signifikan  sebesar  0.251  (0.251  >  0.05)  terhadap  kepuasan  kerja.  Artinya,  suasana  hati  dapat mempengaruhi  tingkat  kepuasan  kerja  seorang  karyawan  tetapi  tingkat  kenaikannya  menunjukkan hasil  yang  tidak  signifikan.  Suasana  hati  memiliki  2  afek  positif  dan  negatif.  Apabila  seseorang memiliki suasana hati dengan afek posititf yang terdiri dari kesenangan, ketenangan, dan kegembiraan yang  tinggi  maka  tingkat  kepuasan  kerja  pada  seseorang  akan  naik.  Sebaliknya,  apabila  seorang karyawan  dalam  suasana  hati  afek  negatif  maka  tingkat  kepuasan  kerja  akan  menurun.  Variabel suasana  hati  ( mood )  berpengaruh  positif  terhadap  stres  kerja.  Hasil  analisis  hipotesis  menunjukkan bahwa suasana hati ( mood ) berpengaruh positif dan signifikan sebesar 0.001 (0.001 < 0.05) terhadap stress kerja..

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan kecerdasan emosional berperan  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  tetapi  tidak  signifikan  terhadap  stres  kerja. Sedangkan  suasana  hati  ( mood )  berperan  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  tetapi signifikan terhadap stres kerja.
Bagi  peneliti  selanjutnya  supaya  dapat  mengkaji  lebih  banyak  variabel-variabel  yang  dapat mempengaruhi tingkat  kepuasan  kerja  dan  stres  kerja  yang  belum  disebutkan  maupun  belum  diteliti dalam penelitian ini.
Deandra  Indah  Kusuma  Putri  et  al., Peran  Kecerdasan  Emosional  dan  Suasana  Hati  (Mood)  terhadap Kepuasan  Kerja  dan  Stres  Kerja  di  Badan  Pengelolaan  Keuangan  Pendapatan  dan  Aset  Daerah  Kabupaten Bantul

## DAFTAR PUSTAKA
Andewi,  N.  M.  A.  Y.,  Supartha,  W.  G.,  &  Putra,  M.  S.  2016.  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional Terhadap  Stres  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja  Pada  Karyawan  PDAM  Tirta  Mangutama Kabupaten Badung. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana. Badir Alnidawy, A. A. 2015. The Effect of Emotional Intelligence on Job Satisfaction: Applied Study in  the  Jordanian  Telecommunication  Sector. International  Journal  of  Business Administration .
Issom,  F.  L.,  &  Aprilia,  F.  2019.  Pengaruh  Kecerdasan  Emosi  Terhadap  Stres  Kerja  Pada  Pengajar Muda Di Gerakan Indonesia Mengajar. JPPP - Jurnal Penelitian Dan Pengukuran Psikologi . Kassim,  S.  I.,  Bambale,  A.  J.,  &  Jakada,  B.  A.  2016.  Emotional  Intelligence  and  Job  Satisfaction among Lecturers of Universities in Kano State: Empirical Evidence. Journal of Education and Practice .
Nuraningsih, N., & Surya Putra, M. 2015. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Pada the Seminyak Beach Resort and Spa. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana .
Parasian,  C.  S.,  &  Adiputra,  I.  G.  2021.  Pengaruh  stres  kerja  dan  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja karyawan. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan ,
Qamaria,  N.,  &  Syarifuddin,  A.  2020.  Analisis  pengaruh  kecerdasan  emosional  terhadap  stres  kerja pegawai pada biro humas dan protokol setda provinsi sulawesi.
Robbins,  Stephen  P,  Judge,  Timothy  A,  2008, Perilaku  Organisasi ,  Alih  Bahasa  Diana  Angelica, Buku 2, Edisi ke-12, Jakarta: Salemba Empat
Schlaegel,  C.,  Engle,  R.  L.,  &  Lang,  G.  2020.  The  unique  and  common  effects  of  emotional intelligence  dimensions  on  job  satisfaction  and  facets  of  job  performance:  an  exploratory study in three countries. International Journal of Human Resource Management .
Shukla,  A.,  &  Srivastava,  R.  2016.  Examining  the  effect  of  emotional  intelligence  on  socio- demographic  variable  and  job  stress  among  retail  employees. Cogent  Business  and Management .
Soto-Rubio, A., Giménez-Espert, M. D. C., & Prado-Gascó, V. 2020. Effect of emotional intelligence and  psychosocial  risks  on  burnout,  job  satisfaction,  and  nurses’  health  during  the  covid-19 pandemic. International Journal of Environmental Research and Public Health .
Triana,  K.,  Rahmi,  T.,  &  Putra,  Y.  Y.  2015.  Kontribusi  persepsi  pada  beban  kerja  dan  kecerdasan emosi terhadap stres kerja guru SMP yang tersertifikasi. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan .