Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index

## STUDI META-ANALISIS PENGURANGAN KETIDAKPASTIAN DI ERA DIGITAL: PENCARIAN INFORMASI DI MEDIA SOSIAL SEBELUM PERTEMUAN TATAP MUKA PERTAMA
Eric Fernardo 1 , Astrid Rahardaya 2 , Irwansyah 3 *
1 eric.fernardo01@ui.ac.id, 2 astrid.k01@ui.ac.id, 3 irwansyah09@ui.ac.id
Ilmu Komunikasi

## Universitas Indonesia

## ABSTRAK
Saat  akan  bertemu  tatap  muka  dengan  seseorang  yang  belum  pernah  ditemui,  berbagai ketidakpastian dapat muncul dalam benak. Salah satu upaya untuk mengurangi ketidakpastian adalah  melakukan  pencarian  informasi  di  media  sosial  bahkan,  media  sosial  mampu memberikan  informasi  intim  yang  sulit  diketahui  saat  pertemuan  pertama  seperti  preferensi politik dan ideologi. Penelitian ini melakukan studi meta-analisis terhadap artikel jurnal yang menggunakan teori yang digagas oleh Charles R. Berger dan Richard J. Calabrese yaitu teori pengurangan  ketidakpastian  dalam  menerapkan  strategi  pencarian  informasi  pasif,  aktif  dan interaktif di era digital. Ada beberapa faktor yang mendasari pencarian informasi di era digital antara  lain  adalah  keamanan  dan  menghindari  salah  persepsi.  Pencarian  informasi  di  media sosial  juga  meningkatkan  keinginan  untuk  berkomunikasi  dan  keterbukaan.  Hasilnya ditemukan  bahwa  sebelum  melakukan  pertemuan  pertama  strategi  pasif  paling  banyak dilakukan namun, strategi interaktif paling efektif untuk mengurangi ketidakpastian.
Kata  Kunci:  Pengurangan  Ketidakpastian,  Pencarian  Informasi,  Media  Sosial, Pertemuan Pertama.
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index

## A. PENDAHULUAN
Manusia  disebut  sebagai  makhluk sosial  yang  ditakdirkan  hidup  dalam masyarakat  untuk  saling  berinteraksi  satu sama lain. Meskipun manusia bertanggung jawab  terhadap  dirinya  sendiri,  namun manusia  juga  membutuhkan  orang  lain untuk  memenuhi  kebutuhan  sosialnya (Puspitasari, 2017). Tidak dapat dipungkiri,  setiap  individu  memerlukan kehadiran  orang  lain  oleh  karenanya kehadiran  orang  lain  dapat  memberikan pengaruh  besar  dalam  kehidupan  manusia sebagai  makhluk  sosial.  Sebagai  makhluk sosial,  manusia  berinteraksi  bukan  saja terjadi  pertukaran  pesan,  namun  juga membentuk  hubungan  satu  sama  lain. Dalam  proses  berinteraksi,  antar  individu dapat  melakukannya  dengan  berbagai macam  cara,  antara  lain  berinteraksi  tatap muka  dan  berinteraksi  melalui  sarana media,  seperti  telepon,  surat,  dan  lain sebagainya.
Perlu dipahami bahwasannya komunikasi  merupakan  sesuatu  yang  sulit didefinisikan (Littlejohn, 2017). Perbedaan ini  dapat  terjadi  karena  observasi  yang dilakukan  dalam  proses  komunikasi  dapat berbeda-beda, kita dapat mengkaji komunikasi dari aspek-aspek yang berbeda mulai  dari  pengirim  pesan  ( sender ),  pesan ( message ),  kanal  ( channel ),  penerima pesan ( receiver ). Komunikasi juga
bagaikan  gunung  es  dimana  manusia cenderung mengamati hal-hal yang terlihat secara kasat mata seperti aktor komunikasi, simbol  dan  media,  padahal  terdapat  juga hal-  hal  tidak  terlihat yang  dapat mempengaruhi komunikasi seperti kepentingan ekonomi, sosial-politik hingga faktor budaya.
Frank Dance dalam risetnya mengemukakan  ada  tiga  titik  kritis  dalam mendefinisikan  komunikasi  antara  lain pertama, level observasi yakni Komunikasi dapat  dinilai  sebagai  sesuatu  yang  sangat luas  dan  sebaliknya  juga  sebagai  hal  yang sangat  spesifik;  kedua,  intensionalitas/niat dimana  beberapa  ahli  menilai  komunikasi terjadi  ketika  terdapat  keniatan  dari pengirim pesan untuk mencapai kesepahaman  dengan  penerima  pesan,  di sisi  yang  lain  terdapat  juga  ahli  yang menilai  hanya  dengan  tersenyum  pun sudah  termasuk  bagian  dari  komunikasi; ketiga, penilaian dimana terdapat para ahli yang  mendefinisikan  komunikasi  terjadi ketika pertukaran pesan telah diterima dari pengirim  pesan  kepada  penerima  pesan, sebaliknya ada juga yang menilai meskipun penerima pesan belum sepenuhnya memahami apa yang disampaikan  sang  pengirim  pesan  dalam prosesnya  telah  terjadi  komunikasi  itu sendiri  (Littlejohn,  2017).  Sementara  itu, dalam karyanya Dainton & Zelley
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
menjelaskan
bahwa komunikasi merupakan  sesuatu  yang  kompleks  dan sangat terkait dengan pengiriman, penerimaan dan interpretasi pesan sehingga komunikasi dapat berbeda makna bagi  penerima  dan  situasinya  (Dainton  & Zelley, 2019).
Akademisi  lain  menyebutkan  dalam Griffin  (2018)  bahwa  komunikasi  adalah proses  menciptakan  dan  memahami  pesan serta  efeknya  ( communication  is  the relational process of creating and interpreting messages that elicit a response ).  Dalam  definisi  ini,  kita  dapat mengamati terdapat konsep-konsep penting  yakni  pertama,  pesan  yang merupakan kunci dalam kajian komunikasi,  dimana  para  ahli  meyakini bahwa  pesan  dapat  dipelajari  dalam medium  apapun;  kedua,  penciptaan  pesan dimana konsep ini meyakini bahwa konten pesan  biasanya  dikonstruksi,  ditemukan, direncanakan  dan  dipilih  oleh  pengirim pesan.  Ada  alasan  tertentu  jika  seseorang mengirimkan pesan melalui telepon dibandingkan pesan pendek atau sebaliknya; ketiga adalah interpretasi pesan karena  pesan  tidak  dapat  diartikan  begitu saja,  melainkan  perlu  pemaknaan  ketika penerima pesan mendapatkan pesan tersebut;  keempat  yakni  proses  relasional dimana proses komunikasi  bagaikan aliran sungai  yang  tidak  pernah  sama,  sehingga
penerima pesan perlu memahami apa yang terjadi  sebelum  pesan  tersebut  dan  yang akan terjadi; kelima, pesan yang menimbulkan  respons  yakni  efek  atau respons penerima pesan (Griffin, 2018).
Seiring dengan berkembangnya zaman  dan  teknologi,  dahulu  yang  hanya bisa berkomunikasi dan berinteraksi dengan  cara  tatap  muka  atau  media tradisional, sekarang sudah semakin mudah  yaitu  melalui  internet.  Berbagai macam  sarana  dan  cara  dapat  didapatkan dengan  mudah  melalui  internet.  Melalui internet, antar individu juga dapat berinteraksi  dengan  orang  lain  yang  tidak dikenal, hal ini berguna untuk memperluas jangkauan  pertemanan  atau networking . Selain itu, internet juga banyak dimanfaatkan untuk  sarana mencari jodoh. Berbagai platform tersedia untuk memfasilitasi hal tersebut, seperti Facebook,  Twitter,  Instagram,  Messenger, Whatsapp,  Line  dan  lain  sebagainya. Melalui  platform  tersebut,  kita  dapat bertemu  dan  berkenalan  dengan  orang baru.  Bahkan,  beberapa  tahun  terakhir, muncul berbagai  macam  situs dan aplikasi pencari jodoh untuk semakin mempermudah  orang-orang  berkenalan, mencari jodoh sampai berkencan.
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
Saat ini penggunaan internet menjadi salah satu kebutuhan setiap orang. Internet mampu  menghasilkan  interaksi  tanpa membatasi  ruang  dan  waktu.  Hal  tersebut menjadi  salah  satu  alasan  banyak  orang yang menggunakan dan mengakses internet dalam kegiatan sehari-hari, khususnya mengakses media sosial.
Berdasarkan data yang dipublikasikan oleh We  Are  Social,  sebuah  perusahaan  yang melakukan kajian pemanfaatan digital  asal Inggris, pada tahun 2020 disebutkan bahwa ada  175,4  juta  pengguna  internet  di Indonesia dan sejumlah 160 juta penduduk merupakan  pengguna  media  sosial  dari total  272,1  juta  jumlah  keseluruhan penduduk  di  Indonesia.  Artinya,  ada sekitar  59%  jumlah  penduduk  Indonesia yang  aktif  menggunakan  media  sosial (Putra, 2020).
Media  sosial  adalah  sebuah  media atau  platform  berbasis  internet  yang memungkinkan  para  pengguna  untuk membuat  serta  berbagi  konten  berupa informasi, minat, dan opini dalam berbagai macam  konteks  misalnya  seperti  konteks informasi,  konteks  pendidikan,  kritik, sindiran  dan  lain  sebagainya.  Selain  itu, media  sosial  digunakan  untuk  berbagai macam  aktivitas  (Khan,  2017).  Aktivitas tersebut  antara  lain  seperti  pencarian informasi,  identitas  pribadi,  interaksi  dan integrasi  sosial  serta  dapat  digunakan
untuk  hiburan  (Kim,  et  al.,  2013).  Media sosial  juga  memainkan  peran  penting dalam  pencarian  informasi,  salah  satunya sebagai  langkah  awal  yang  seseorang lakukan  sebelum  melakukan  pertemuan tatap muka pertama.
Sebelum  melakukan  pertemuan  tatap muka pertama, seseorang cenderung untuk melakukan  pencarian  informasi  untuk mengurangi ketidakpastian. Rasa ketidakpastian ini biasanya dirasakan pada pertemuan  pertama  karena  kurangnya pengetahuan  akan  informasi  satu  sama lain.  Maka  dari  itu  sebelum  dua  individu memutuskan  untuk  bertemu,  salah  satu cara  untuk  mengurangi  ketidakpastian tersebut  adalah  dengan  mencari  informasi tentang  orang  yang  akan  ditemui  melalui media  sosial  (Courtois,  2012).  Charles Berger  mengatakan  bahwa  pengumpulan informasi yang kita lakukan merupakan hal yang  alami  dilakukan  dan  hal  tersebut merupakan  upaya  dari  diri  sendiri  untuk mengetahui  lebih  lanjut  mengenai  orang yang  akan  kita  temui.  Sehingga  nantinya dapat membantu mengurangi rasa ketidakpastian dan dapat terjadi komunikasi  yang  efektif.    Adapun,  dalam pencarian  informasi,  terdapat  tiga  strategi yang  dapat  dilakukan  yaitu  strategi  pasif, strategi  aktif,  dan  strategi  interaktif (Littlejohn, 2017).
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
Berkaitan dengan hal diatas,
penelitian  ini  akan  mengkaji  penerapan strategi pencarian informasi aktif, pasif dan interaktif  di  era  digital  melalui  pencarian
informasi untuk mengurangi ketidakpastian sebelum melakukan pertemuan  tatap  muka  pertama.  Penelitian ini akan membandingkan temuan dari para peneliti  terdahulu  yang  dilakukan  di berbagai  negara  dan  responden  yang berbeda  dalam  menerapkan  implementasi teori  pengurangan  ketidakpastian  yang dicetuskan  Berger  &  Calabrese  dalam melihat  strategi  pencarian  informasi  di  era digital. Riset ini akan membahas lebih jauh faktor-faktor  yang  mendasari  seseorang dalam  melakukan  pencarian  informasi, bagaimana pencarian informasi memberikan manfaat, serta strategi pencarian  informasi  apa  yang  dianggap paling efektif guna mengurangi ketidakpastian.  Penelitian  ini  juga  turut mengkaji  penerapan  strategi  pencarian informasi di era digital dalam konteks yang terjadi di Indonesia.

## B. TINJAUAN TEORITIS
1. Teori Pengurangan

## Ketidakpastian
Penelitian  ini  berangkat  dari  teori yang dikemukakan oleh Charles R. Berger dan  Richard  J.  Calabrese  dalam  jurnal Some  Explorations  in  Initial  Interaction and  Beyond:  Toward  a  Developmental Theory  of  Interpersonal  Communication yang  dipublikasikan  pada  tahun  1975. Teori  pengurangan  ketidakpastian  berawal dari  asumsi  dasar  bahwa  ketika  seseorang bertemu  dengan  orang  asing,  maka  akan timbul  ketidakpastian  dan  perlu  berbagai tahapan  untuk  mengurangi  ketidakpastian. Semakin  sering  seseorang  bertemu  maka ketidakpastian  akan  semakin  berkurang karena  ada  pertukaran  opini,  kepercayaan dan  perilaku  antar  orang  tersebut.  Ketika dua  orang  yang  sudah  lama  berpisah kemudian  bertemu  lagi,  maka  diperlukan proses mencari kesamaan biografis- demografis untuk memperbaharui pengetahuan satu sama lain guna mengurangi  ketidakpastian  (Berger  & Calabrese, 1975).
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
Charles  Berger  (dalam  Dainton, 2019)  menyebutkan  bahwa  terdapat  tiga asumsi dari teori pengurangan ketidakpastian,  asumsi  yang  pertama  yaitu tujuan  utama  komunikasi  adalah  untuk meminimalisir  ketidakpastian  seseorang tentang  dunia  atau  orang  disekitarnya. Kemudian  asumsi  yang  kedua  yakni individu  mengalami  ketidakpastian  dalam kehidupan  sehari-hari  dan  merasa  tidak nyaman  karena  hal  tersebut.  Sedangkan asumsi  yang  terakhir,  yaitu  asumsi  ketiga menyebutkan  bahwa  komunikasi  adalah landasan utama untuk mengurangi ketidakpastian.
2. Kondisi Pemicu Pengurangan

## Ketidakpastian
Charles  Berger  (dalam  Dainton  & Zelley,  2019)  mengemukakan  seseorang termotivasi    untuk  mengurangi  rasa ketidakpastian,  didasari  oleh  3  kondisi pemicu, antara lain kondisi pertama adalah antisipasi pada interaksi mendatang ( Anticipation  of  Future  Interaction ),  yang mana seseorang termotivasi untuk mengurangi ketidakpastian tentang seseorang yang akan sering ditemui karena mengantisipasi  akan  terjadinya  interaksi lanjutan  di  kemudian  hari.    Interaksi  ini dilakukan  karena  mengetahui  bahwa  akan bertemu  kembali  dengan  orang  tersebut. Kedua  adalah  nilai  insentif  ( Incentive Value ) dimana seseorang termotivasi untuk
mengurangi ketidakpastian dengan munculnya  keinginan  untuk  mencari  tahu lebih  lanjut  tentang  seseorang  apabila orang  tersebut  memiliki  potensi  untuk memberikan  sesuatu  yang  kita  inginkan atau  penghargaan  dan  bahkan  hukuman. Selanjutnya yang ketiga adalah penyimpangan ( Deviance ), seseorang termotivasi untuk mengurangi ketidakpastian  ketika  berhadapan  dengan seseorang  yang  dianggap  unik,  aneh  atau tidak  biasa  dan  bertentangan  dengan harapan pribadi. Hal tersebut akan mempengaruhi  ekspektasi  dan  munculnya keinginan untuk mencari tahu lebih lanjut.
3. Jenis Ketidakpastian
Berger dan Bradag (dalam Dainton & Zelley,  2019)  menyatakan  bahwa  terdapat 2  variasi  atau  jenis  ketidakpastian,  antara lain  ketidakpastian  perilaku  ( behavioral uncertainty )  dan  ketidakpastian  kognitif ( cognitive uncertainty ). Adapun ketidakpastian perilaku mempengaruhi kegelisahan diri atau ketidakpastian perilaku tentang tindakan mana  yang tepat dan  pantas  untuk  dilakukan  dalam  situasi tertentu. Sedangkan ketidakpastian kognitif adalah ketika seseorang merasa tidak yakin untuk  menilai  orang  lain  dan  mengalami ketidakpastian  kognitif  bagaimana  harus bersikap.  Dengan  kata  lain,  ketidakpastian kognitif  menekankan  pada  keraguan  akan kemampuan  diri  untuk  menilai  dan
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
menunjukan  sikap  serta  kepercayaan  pada orang lain.

## 4. Aksioma Teori Pengurang

## Ketidakpastian
Terdapat 7 kaidah atau aksioma yang ditawarkan  Berger  dan  Calabrese  (1975) untuk mengurangi ketidakpastian.
Aksioma  pertama  adalah  komunikasi verbal  ( Verbal  Communication )  yaitu meningkatkan  percakapan  antar  individu. Dengan  meningkatnya  jumlah  komunikasi verbal, maka tingkat kepastian untuk setiap orang akan menurun. Ketika ketidakpastian  semakin  berkurang,  maka jumlah komunikasi verbal akan meningkat. Aksioma  kedua,  komunikasi  non-verbal ( Non  Verbal  Communication ),  yang  mana pengurangan ketidakpastian semakin terlihat  ketika  individu  menunjukkan ekspresi kedekatan non-verbal seperti jarak yang  semakin  dekat.  Dapat  dikatakan, ketika non-verbal meningkat, maka ketidakpastian menurun, begitu pula sebaliknya.  Aksioma  ketiga,  pencarian informasi  ( Information  Seeking ),  dalam mengurangi  ketidakpastian,  individu  akan mencari  informasi  satu  sama  lain  seperti menanyakan  pekerjaan,  tempat  tinggal, daerah  asal  dan  lainnya.  Semakin  besar ketidakpastian,  semakin  kita  mencari  tahu informasi  satu  sama  lain.  Begitu  pula sebaliknya,  jika  ketidakpastian  rendah, cenderung sedikit mencari tahu informasi.
Kemudian,  aksioma  keempat  adalah keintiman percakapan ( Intimacy Communication ) yang mana semakin yakin seseorang  terhadap  orang  lain  maka pembicaraannya  akan  semakin  intim, sebaliknya  jika  seseorang  masih  kurang yakin  terhadap  orang  lain  maka  keintiman pembicaraannya  belum  terlalu  dalam.  Di sisi  lain,  dapat  dikatakan  bahwa  ketika ketidakpastian  dalam  hubungan  tinggi, level  keintiman dalam  komunikasi  rendah. Aksioma  kelima,  pertukaran  informasi timbal  balik  ( Reciprocity ),  semakin  tinggi ketidakpastian  maka  akan  meningkatkan kebutuhan  pertukaran  informasi  timbal balik  dan  semakin  rendah  ketidakpastian akan  menurunkan  kebutuhan  pertukaran informasi  timbal  balik.  Hal  ini  terjadi karena  semakin  yakin  seseorang  terhadap orang lain maka kebutuhan akan pertukaran  informasi  timbal  balik  akan berkurang.  Aksioma  keenam,  kesamaan ( Similarity )  yaitu  jika  individu  memiliki kesamaan  dengan  individu  lain  maka ketidakpastian  akan  berkurang.  Namun, semakin  sedikit  kesamaan  antar  individu maka  ketidakpastian  akan  meningkat. Aksioma  terakhir,  yaitu  aksioma  ketujuh adalah  tingkat  kesukaan  ( Liking )  dimana semakin  yakin  seseorang  terhadap  orang lain  maka  meningkatkan  kesukaan  dan semakin  tidak  yakin  seseorang  terhadap orang  lain  maka  menurunkan  kesukaan.
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
Dapat juga dikatakan, ketika rasa ketidakpastian  menurun,  maka  perasaan suka  atau  tingkat  kesukaan  akan  naik. Ketika  rasa  ketidakpastian  tinggi,  maka perasaan  suka  kepada  orang  tersebut menurun (Dainton & Zelley, 2019).

## 5. Strategi Pencarian Informasi
Di  awal  memulai  suatu  hubungan, disarikan dari buku Griffin, A First Look at Communication  Theory (2018)  Charles Berger  mengidentifikasikan  tiga  strategi pencarian  informasi  untuk  mengurangi ketidakpastian antar individu, yaitu strategi pasif,  strategi  aktif  dan  strategi  interaktif. Strategi yang pertama adalah strategi pasif, strategi pasif adalah strategi yang dilakukan  melalui  observasi  terhadap individu, misalnya memperhatikan tingkah-laku  seseorang  dalam  percakapan dan  tindakannya.  Strategi  pasif  dapat dikatakan  seperti  perlakuan  detektif,  yang mana pencarian informasi dilakukan secara diam-diam  tanpa  sepengetahuan  target informasi  (Dainton  &  Zelley,  2019). Dalam  strategi  pasif,  disebutkan  dalam Littlejohn (2017) bahwa terdapat dua jenis strategi  pasif  yaitu  pencarian  reaktifitas ( reactivity searching ) yang mana pencarian informasi  dilakukan  dengan  mengamati orang  lain  secara  diam-diam  selama beberapa  waktu  tertentu  dan  pencarian hambatan  ( disinhibition  searching )  yaitu strategi  pasif  lain  dimana  pencarian
informasi  dilakukan  dengan  mengamati perilaku orang lain dalam situasi informal, dimana  dalam  situasi  tersebut  orang  akan cenderung  berperilaku  dengan  cara  alami. Kemudian,  strategi  kedua  adalah  strategi aktif  yakni  mencari  informasi  dari  pihak ketiga.  Strategi  tersebut  dapat  dilakukan misalnya  dengan  cara  meminta  pendapat orang lain atas kinerja seseorang atau dapat dilakukan  dengan  cara  mencari  informasi tentang  seseorang  melalui  internet  atau bantuan pihak ketiga yang mengenal target informasi.  Strategi  ketiga  adalah  strategi interaktif yaitu strategi pencarian informasi dilakukan  dengan  cara  interaksi  secara langsung kepada orang yang ingin diketahui  dengan  memberikan  pertanyaan ataupun  pengungkapan  diri  satu  sama  lain (Littlejohn, 2017).

## 6. Pencarian Informasi di Era Media Sosial
Sebelum  kehadiran  internet  maupun media  sosial,  pencarian  informasi  harus dilakukan secara offline . Perubahan medium  komunikasi  turut  mengubah strategi pencarian informasi karena terdapat perbedaan antara pencarian informasi  antara  media  sosial  dengan media  internet  lain  seperti email (Paul, 2019).  Di  era  media  sosial,  sebelum bertemu  secara  tatap  muka  manusia  dapat melakukan pencarian terhadap profil orang lain.  Saat  menggunakan  media  sosial,
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
pengguna  diminta  untuk  memasukkan sejumlah informasi awal seperti nama, foto profil,  usia,  pekerjaan,  status  hubungan, tempat  menempuh  studi  (sekolah  dan/atau universitas).  Seiring  berjalannya  waktu, para pengguna biasanya akan mengunggah ketertarikan,  hobi,  pernah  berkeliling  ke daerah  atau  negara  apa  saja,  pernah berkunjung  ke  restoran  apa  saja  dan  tak jarang  ada  yang  memasukkan  informasi yang sulit diketahui seseorang di pertemuan pertama misalkan pilihan politik,  ideologi,  preferensi  pasangan (normal  atau  homoseksual)  dan  yang lainnya (Rosenfeld, 2017).
Hal  ini  tentunya  berbeda  dengan pertemuan  tanpa  profil  media  sosial, karena  pengurangan  ketidakpastian  sudah terjadi  sebelum  adanya  interaksi  tatap muka  antara  dua  individu  (Sharabi,  2020). Strategi  pencarian  informasi  di  media sosial  dalam  bentuk  pasif  dapat  berupa melihat  foto  profil,  melihat  status  namun tidak  memberikan  tanggapan  seperti like atau comment (Antheunis, 2010).
Sementara  strategi  pencarian  informasi dalam  bentuk  semakin  dimungkinkan dengan  tersedianya  data  temannya-teman ( mutual friends ) sehingga untuk mengetahui  tentang  orang  lain  dapat bertanya  melalui mutual  friends tersebut (Paul,  2019).  Strategi  dalam  bentuk interaktif  berupa  percakapan  langsung
melalui  media  sosial  semakin  dimudahkan dengan keberadaan fitur messenger ataupun direct  message untuk  berinteraksi langsung dengan orang yang ingin diketahui (Antheunis, 2010).
Salah  satu  keunggulan  besar  dari media  sosial  adalah  dapat  melakukan penelusuran tentang orang lain secara pasif tanpa  diketahui  oleh  orang  tersebut, melihat  profil  media  sosial  orang  lain sebelum memulai percakapan dapat menjadi  jembatan  untuk  membangun keakraban  dan  keintiman  dibandingkan melakukan  percakapan  tanpa  mengetahui profil orang tersebut terlebih dahulu (Paul, 2019).

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kualitatif  dengan  studi  meta- analisis  yang  digunakan  untuk  membuat tinjauan literatur berbagai riset sebelumnya.
Studi meta-analisis merupakan metode penelitian yang menggunakan  beberapa  studi  penelitian terdahulu  yang dilakukan secara sistematis untuk  mendapatkan  kesimpulan  yang akurat  (Retnawati,  dkk.  2018).  Dalam kesempatan ini, peneliti akan memfokuskan  pada  tinjauan  teoritis  dari berbagai riset terdahulu yang menggunakan teori reduksi ketidakpastian. Peneliti  akan  membandingkan  asumsi
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
dasar  yang  digunakan,  konsistensi  logika dan  jangkauan  penjelasan  dari  teori tersebut.  Adapun  langkah-langkah  yang dilakukan  peneliti  dalam  studi  meta- analisis  antara  lain  adalah  sebagai  berikut; langkah  pertama  yaitu  mengumpulkan berbagai  jurnal  ilmiah  yang  menggunakan teori  pengurangan  ketidakpastian,  kedua yakni mengembangkan kriteria yang konsisten untuk digunakan dalam meninjau berbagai  jurnal.  Salah  satu  kriteria  yang digunakan  adalah  jurnal  yang  ditinjau dalam analisis merupakan jurnal terpublikasi sepuluh tahun terakhir, langkah  ketiga  adalah  mengidentifikasi berbagai  temuan  dari  berbagai  jurnal, keempat menganalisis temuan dari berbagai jurnal tersebut, dan langkah  yang kelima adalah melakukan penarikan kesimpulan berdasarkan temuan dan analisis dari jurnal yang ditinjau (Neuman, 2014).

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Fokus  pada  penelitian  ini  adalah menganalisa  penerapan  asumsi  dasar  dari teori pengurangan ketidakpastian khususnya  penerapan  strategi  pencarian informasi  di  era  digital.  Dalam  penelitian yang dilakukan di Australia oleh Whiteside tahun  2018,  terdapat  empat  tipe  pengguna media sosial dalam konteks facebook yang pertama  adalah disconnectors (pemisah)
yakni  orang-orang  yang  memiliki  akun media  sosial  namun  jarang  menggunakan, kedua adalah light users (pengguna ringan) merupakan  pengguna  yang  menggunakan media  sosial  untuk  terhubung  dengan teman  dan  keluarga,  ketiga  adalah heavy users (pengguna  berat)  yakni  orang-orang yang  aktif  menggunakan  media  sosial selain  untuk  terhubung  dengan  teman  dan keluarga juga untuk aktivitas lain, keempat adalah connectors (penghubung)  yakni pengguna  sangat  aktif,  hasilnya  semakin aktif seseorang menggunakan media sosial maka  tingkat  kepuasan  dalam  hubungan akan  semakin  tinggi  (Whiteside  et  al, 2018).
Sebelum melakukan pertemuan tatap muka  pertama,  ada  banyak  manfaat  yang akan  dirasakan  jika  melakukan  pencarian informasi  terlebih  dahulu  seperti  persepsi positif  yang  meningkat  dalam  pertukaran pesan  seperti  lebih  hangat,  intim  dan terarah.  Dengan  melihat  dan  membaca profil  media  sosial  orang  lain,  informasi tersebut dapat digunakan untuk mengetahui  siapa  sebenarnya  identitas orang yang akan ditemui dalam kehidupan nyata  (Ramirez  et  al,  2014).  Dalam konteks  berkenalan  dengan  seseorang  di kencan  online,  penerapan  pengurangan ketidakpastian  dapat  membuat  seseorang melakukan  konfirmasi  terhadap  identitas yang  diklaim  oleh  orang  lain,  ada  tiga
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
faktor  yang  mendasari  seseorang  dalam melakukan pencarian informasi  antara lain pertama keamanan pribadi untuk menghindari  kejahatan  yang  merupakan faktor  paling  mempengaruhi  seseorang dalam melakukan pengurangan ketidakpastian karena tidak ada orang yang ingin  mengorbankan  keamanan  dirinya, kedua  adalah  menghindari  kesalahan persepsi  tentang  orang  lain,  ketiga  adalah menghindari  bertemu  orang  yang  dapat mengenal teman sepergaulan seperti seperti  temannya  teman  (Gibbs  et  al, 2011). Dalam risetnya, Gibbs juga menemukan  bahwasannya  pengurangan ketidakpastian berperan dalam menjembatani  seseorang  untuk  semakin terbuka  dan  percaya  diri  membahas informasi  intim  dengan  orang  lain  yang dikenal melalui online (Gibbs et al, 2011).
Studi lain menemukan bahwa melihat profil  media  sosial  orang  lain  sebelum bertemu  tatap  muka  secara  langsung meningkatkan keinginan untuk berinteraksi,  meningkatkan  keterbukaan, mengurangi  ketidakpastian  serta  mencari kesamaan  (Sharabi,  2020).  Melihat  profil media  sosial  juga  akan  mengurangi keraguan  terhadap  orang  lain  dan  menjadi jembatan  untuk  mengenal  lebih  dekat tentang  orang  lain  bukan  hanya  kepada orang  yang  belum  dikenal  termasuk  orang yang  pernah  ditemui  secara  tatap  muka
serta mempengaruhi keterbukaan (Courtois, 2012).
Keintiman  dan  meningkatkan  rasa percaya  juga  lebih  cepat  terjadi  dengan melihat  profil  media  sosial  sehingga pertanyaan yang diajukan dalam percakapan  akan  semakin  intim  dan terbuka  dibandingkan  seseorang  yang melakukan percakapan tanpa melihat profil media  sosial  terlebih  dahulu,  bentuk keintiman dan keterbukaan yakni seseorang yang melihat profil media sosial orang  lain  sebelum  percakapan  akan membagikan  informasi  di  banyak  topik, memberikan  lebih  banyak  informasi  lebih dalam yang bukan kulit-kulitnya, membagikan lebih banyak pikiran, penilaian  dan  perasaan  dibandingkan informasi  faktual  tentang  dirinya,  hal  ini secara  kontras  berbeda  dengan  seseorang yang  tidak  melihat  profil  media  sosial orang  lain  sebelum  percakapan  cenderung memberikan  informasi  faktual  dan  kulit- kulitnya saja (Paul, 2019).
Riset yang dilakukan terhadap pengguna  hyves  (media  sosial  asal Belanda)  menemukan  bahwa  strategi interaktif  dalam  bentuk chatting langsung paling efektif dalam mengurangi ketidakpastian,  merasakan  kesamaan  serta meningkatkan  ketertarikan  dan  dilakukan oleh  83,9%  responden,  namun  strategi yang  paling  banyak  digunakan  adalah
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
strategi  pasif  sebanyak  98,9%  responden misalnya  melihat  profil  tanpa  memberikan like/comment sementara  hanya  19,7% responden  yang  menggunakan  strategi aktif  yakni  bertanya  melalui  orang  lain (Antheunis, 2010). Sebelum memulai suatu hubungan,  strategi  pasif  dengan  melihat profil seseorang dianggap mampu menjadi seleksi  awal  menilai  kecocokan  dengan seseorang  dan  dianggap  lebih  sopan dibandingkan bertanya langsung, sementara  strategi  aktif  dengan  bertanya melalui  pihak  ketiga  dianggap  kurang layak  dilakukan  sebelum  pertemuan  (Fox & Anderegg, 2014).
Sementara penelitian masyarakat latin  di  Amerika  Serikat,  teknologi memberi  ruang  baru  untuk  berinteraksi seperti  media  sosial,  penerapan  strategi interaktif akan digunakan di tahap pendekatan  dan  lebih  memuaskan  untuk mencari  informasi  terlebih  menggunakan media  sosial  interaktif  seperti  facetime, skype,  snapchat  karena  meningkatkan pengetahuan  yang  ingin  digali  dari  calon pasangan,  strategi  interaktif  juga  kerap digunakan saat pasangan tidak bisa ditemui karena  liburan/pindah,  sementara  strategi pasif  dilakukan  saat  hubungan  mulai renggang  dan  penggunaan  strategi  ini semakin meningkatkan ketidakpastian (Maria  et  al,  2016).  Pencarian  informasi juga  dapat  dilakukan  dalam  hubungan
antara  calon  pemberi  kerja  dengan  calon pencari  kerja.  Calon  pemberi  kerja  dapat mencocokkan  informasi  yang  didapat  dari internet dengan surat lamaran, resume dari calon  pencari  kerja.  Studi  menemukan bahwa calon pencari kerja dengan postingan negatif  dianggap  kurang  layak untuk  dipekerjakan  dibandingkan  calon pencari  kerja  dengan postingan positif (Carr & Walther, 2014).
Di  Indonesia  pencarian  informasi sebelum  melakukan  pertemuan  pertama didasari  oleh  berbagai  faktor,  dalam konteks mencari pasangan menurut peneliti strategi  pasif  dalam  bentuk  melihat  profil media  sosial  orang  lain  digunakan  untuk mengetahui  informasi  awal  seperti  umur, daerah  kelahiran,  daerah  tempat  tinggal, status pernikahan, suku dan agama. Hal ini dilakukan  karena  masyarakat  Indonesia terdiri  dari  beragam  budaya  serta  norma sosial  yang  berbeda,  misalnya  di  budaya Minang sebagai salah satu kelompok etnik yang  menganut  paham  matrilineal  dimana peran  dan  posisi  perempuan  menentukan garis  keturunan  serta  kepemilikan  dan pemeliharaan harta bersama hingga pewarisan  jabatan  adat,  penetapan  garis keturunan dari seorang perempuan mendorong  orang-tua  akan  menganjurkan anak  laki-lakinya  untuk  menikah  dengan perempuan  berdarah  Minang  karena  suku
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
dan  marga  seorang  anak  ditentukan  dari garis ibu alias matrilineal (Zainal, 2014).
Selain melihat suku, agama seseorang  juga  dianggap  penting  untuk diketahui.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh Fox  &  Anderegg  di  tahun  2014  bahwa strategi  pasif  dalam  pencarian  informasi akan  dilakukan  sebagai  seleksi  awal,  hal tersebut juga sama terjadi di Indonesia jika ternyata orang tersebut berbeda agama atau berbeda  suku  maka  pendekatan  cenderung dihindari.  Menjalin  hubungan  beda  agama hingga  jenjang  pernikahan  selain  akan mendapatkan  pertentangan  secara  agama, secara  hukum  dan  menurut  peraturan perundang-undangan  yang  berlaku,  proses pernikahan  beda  agama  juga  lebih  sulit dilakukan  (Nurcahaya  et  al,  2018). Pernikahan beda agama seringkali dianggap tidak sah dan tidak mendapatkan tempat  secara  hukum,  sulitnya  pernikahan beda agama memunculkan praktik penyelesaian yang disiasati oleh masyarakat misalnya pasangan yang berbeda agama akan masuk ke agama salah satu  pasangan  agar  pernikahan  dapat tercatat  mengingat  bagi  yang  beragama Islam biasanya akan melangsungkan pencatatan di  kantor urusan agama (KUA) sementara pasangan  yang beragama bukan Islam melaksanakan pencatatan pernikahannya  di  kantor  catatan  sipil (Wahyuni,  2017).  Perpindahan  agama
tersebut  juga  ditandai  dengan  merubah identitas  di  kartu  tanda  penduduk,  hal  ini tentunya  menyulitkan  pasangan  beda agama yang hendak melakukan pernikahan beda agama (Wahyuni, 2017).
Strategi  lainnya  dalam  pencarian informasi adalah dengan melakukan strategi  aktif  yaitu  dengan  mencari informasi  melalui  orang  lain  atau  pihak ketiga.  Strategi  ini  dilakukan  tanpa berhubungan  secara  langsung  dengan target  informasi  (Paramita,  2019).  Di Indonesia,  strategi  aktif  yang  mana pencarian  informasi  dilakukan  melalui perantara  pihak  ketiga,  umumnya  terjadi pada  masyarakat  muslim  konservatif  yang menghindari terjalinnya hubungan berpacaran.  Hal  ini  dipengaruhi  oleh konsep  ta’aruf  yang  mana  merupakan proses  perkenalan  ataupun  komunikasi antara  laki-laki  dan  perempuan  untuk saling mengenal lebih serius dan difasilitasi  oleh  perantara  pihak  ketiga untuk  menuju  pernikahan  secara  islami. Peran  mediator  atau  perantara  disini  juga untuk  mengatur  atau  memantau  jalannya proses  ta’aruf  agar  berjalan  sesuai  syariat Islam  (Supratman  &  Mardianti,  2016). Pada  era  digital  ini,  pola  ta’aruf  yang dahulunya berlangsung secara konvensional dan mengandalkan pertemuan  tatap  muka  secara  langsung, sekarang  tersedia  dan  beralih  menjadi
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
berbasis online (Fathorrahman & Zulhaqqi, 2020).
Dalam  perkembangannya,  strategi aktif  melalui  perantara  pihak  ketiga  pada era  digital  difasilitasi  melalui  platform ta’aruf  online,  yang  mana  pihak  ketiga membuat  berbagai  persyaratan  untuk siapapun  yang  ingin  mendaftarkan  dirinya melalui  aplikasi  atau  website  ta’aruf online.  Adapun  website  untuk  melakukan ta’aruf  online  beberapa  diantaranya  yaitu rumahtaaruf.com, mawaddahindonesia.com, dan adapula melalui  platform  Instagram  salah  satunya akun  @semangatmenikah.  Pihak  yang ingin  mengikuti  ta’aruf  online  juga diseleksi  melalui  serangkaian  proses  yang ketat  sesuai  dengan  syariat  agama  islam. Salah  satu  serangkaian  proses  yang dijalankan meliputi pengiriman CV pribadi atau  pengisian  biodata  secara  rinci, termasuk  foto  diri,  usia,  pendidikan, pekerjaan, latar belakang keluarga, budaya, ciri  fisik,  status  finansial  dan  lain sebagainya. Namun dalam beberapa platform  ta’aruf  online,  data  personal secara  rinci  tidak  dipublikasikan  di  akun platform  mereka,  hanya  tampilan  yang bersifat umum yang dipublikasikan.
Kehadiran  perantara  dalam  ta’aruf online ini akan memfasilitasi dan memberikan  data  secara  lebih  rinci  untuk kedua  belah  pihak  memutuskan  kepada
jenjang  yang  lebih  serius.  Sebagai  admin yang  berfungsi  menjadi  perantara  dalam proses  ta’aruf  online  langkah  awalnya adalah dengan membentuk whatsapp group (WAG)  yang  berisikan  dua  orang  peserta ta’aruf  dengan  satu  orang  admin. Komunikasi  antara  dua  orang  peserta ta’aruf  tersebut  hanya  boleh  dilaksanakan melalui  whatsapp  group  (WAG)  sehingga jika melakukan komunikasi melalui personal  chat  secara  langsung  dianggap berpotensi  menyebabkan  timbulnya  fitnah karena laki-laki yang terlibat dalam proses ta’aruf  online  ini  bukanlah  mahram  dari perempuan  (Hildawati  &  Lestari,  2019). Jika  dalam  proses  komunikasi  secara online  ini  ingin  diteruskan,  kedua  peserta dapat melangsungkan nadzar yakni pertemuan secara langsung yang melibatkan  anggota  keluarga  dari  peserta ta’aruf  untuk  dimasukkan  ke  dalam whatsapp  group  (WAG)  guna  membahas waktu  dan  tempat  pertemuan  tersebut, hingga tahap ini maka peran admin sebagai perantara  antara  dua  peserta  ta’aruf  telah berhenti  yang  selanjutnya  perantara  akan diteruskan perannya oleh anggota keluarga peserta  ta’aruf.  Dalam  proses  ta’aruf  ada penekanan  bahwa  masing-masing  calon agar  tidak  terlalu  larut  perasaannya  secara mendalam  agar  terhindar  dari  kekecewaan jika  proses  ta’aruf  tidak  berlanjut  ke langkah  yang  lebih  jauh  karena  salah  satu
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
pihak merasa tidak cocok untuk melangsungkan  hubungan  hingga  jenjang pernikahan (Hildawati & Lestari, 2019).
Selain strategi pasif dan strategi aktif, pencarian informasi dapat dilakukan dengan strategi interaktif yaitu dengan cara berhubungan  langsung  dengan  target informasi.  Pada  tahap  ini,  interaksi dilakukan  secara  langsung  kepada  orang yang  dituju  tanpa  adanya  perantara  atau pihak  ketiga.  Komunikasi  yang  dilakukan melalui strategi interaktif meliputi percakapan dan pertanyaan secara langsung serta pengungkapan diri sehingga menarik lawan bicara untuk melakukan hal yang sama. Hal tersebut dapat memprediksi sikap dan perilaku satu  sama lain (Paul, 2019). Sebelum pertemuan tatap muka  terjadi,  seperti  yang  diungkapkan dalam penelitian yang dilakukan oleh Aditi Paul  pada tahun 2019 dan Antheunis  pada tahun 2010 bahwa strategi interaktif dalam bentuk direct message atau chatting secara langsung  pada  sosial  media  lawan  bicara merupakan  strategi  yang  dinilai  paling efektif  untuk  mengetahui  lebih  jauh mengenai orang yang dituju dan mengurangi ketidakpastian sebelum bertemu  langsung  satu  sama  lain.  Dalam konteks yang terjadi di  Indonesia, terdapat penelitian  yang  mengungkapkan  proses awal  terjalinnya  hubungan  antara  dua orang melalui aplikasi kencan online yakni
tinder . Kedua  orang  tersebut  saling berkenalan  melalui  fitur match setelah saling  berinteraksi  di  aplikasi  tinder, tahapan  selanjutnya  adalah  meneruskan chatting di  aplikasi instant  messaging seperti line dan kedekatan semakin terjalin karena memiliki ketertarikan pada isu yang sama,  proses  pencarian  informasi  ini dilakukan  secara  interaktif  dan  saling bertanya secara langsung (Paramita, 2019).
Di era digital, muncul pula fenomena dan  istilah  baru  yaitu “gatsbying ”,  yang dipopulerkan  oleh  Matilda  Dots,  seorang model  dari  Australia  yang  mengartikan istilah  tersebut  sebagai  istilah  dimana perempuan  akan  mengunggah  konten seperti  status  atau  foto  terbaiknya  dengan harapan  agar  dilihat  oleh  laki-laki  untuk menarik  perhatian  dan  memancing  laki- laki  memulai  interaksi  (Ellora,  2018). Dalam  konteks  Indonesia,  salah  satu contohnya adalah seperti membalas instagram  story sebagai  pembuka  topik pembicaraan,  kemudian  berlanjut  dengan saling  bertukar  pesan  secara  langsung melalui direct  message Instagram.  Hal tersebut  seperti  yang  terjadi  pada  salah seorang  pasangan  informan  dari  penelitian Paramita di tahun 2019, pada mulanya dua orang  pasangan  yang  saling  berkenalan  di instagram ini diawali dari membalas pesan melalui instagram  story yang  berlanjut dengan pembahasan dan keduanya
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
memiliki  ketertarikan  pada  isu-isu  yang sama.  Perkenalan  melalui  instagram  ini menimbulkan  ketidakpastian  karena  dua orang  tersebut  saling  tidak  mengenali perilaku  satu  sama  lain.  Fenomena  ini memunculkan  perilaku  adaptasi  berupa penyesuaian diri dengan perilaku pasangan,  karena  perilaku  laki-laki  yang dianggap  kaku  dan  tidak  terlalu  banyak bicara  maka  perempuan  menyesuaikan dirinya  agar  tidak  terkesan  terlalu  ‘ramai’ dimana  hal  ini  berlangsung  hingga keduanya saling terbuka dan mengungkapkan  diri  melalui  pernyataan apa  yang  diinginkan  satu  sama  lain termasuk harapan untuk menjalin hubungan  dengan  lawan  jenis,  preferensi dalam  menjalin  hubungan  seperti  apa hingga rencana masa depan seperti  hal-hal yang ingin dikerjakan setelah menyelesaikan  studi,  cita-cita  yang  semua diungkapkan  melalui  strategi  interaktif dengan  bertanya  dan  mencari  informasi satu sama lain (Paramita, 2019) .

## E. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Sebelum melakukan pertemuan tatap muka  pertama  kalinya  dengan  seseorang, ketidakpastian akan muncul dalam pikiran. Upaya  untuk  mengurangi  ketidakpastian adalah dengan melakukan pencarian informasi  sebagaimana  dirumuskan  oleh
Berger dan Calabrese dalam teori pengurangan  ketidakpastian  bahwa  ada tiga  strategi  yakni  strategi  aktif,  pasif  dan interaktif.  Di  era  digital,  pencarian informasi  semakin  berkembang  terlebih dengan  kemunculan  media  sosial  karena saat  ini  setiap  orang  dapat  memiliki  akun dan  mempublikasikan  profilnya  untuk dilihat oleh orang lain. Strategi pasif di era digital  dilakukan  dengan  melihat  profil orang lain seperti foto-foto, status, aktivitas yang dibagikan tanpa memberikan  tanggapan  ( like,  comment ).
Strategi  aktif  di  era  digital yakni mengetahui  tentang  orang  tersebut  lewat pihak  ketiga  seperti  bertanya  dengan mutual-friends .  Strategi  interaktif  di  era digital dilakukan dengan melakukan bertanya dan melakukan percakapan secara langsung  lewat  fitur chatting atau direct message dan sejenisnya. Terdapat beberapa  faktor  yang  mendasari  orang untuk  melakukan  pencarian  informasi seperti keamanan pribadi guna
menghindari tindakan
kriminal, menghindari  kesalahan  persepsi  terhadap orang  lain  serta  seleksi  awal  kecocokan. Melakukan  pencarian  informasi  dapat memperkuat keinginan berinteraksi, meningkatkan rasa percaya dan keintiman, serta  menjadi  jembatan  untuk  mengenal lebih dekat.
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index

## Saran
Penelitian ini menunjukkan perkembangan  dari  teori  pengurangan ketidakpastian  khususnya  di  pencarian informasi  dengan  strategi  aktif,  pasif  dan interaktif di era digital. Riset ini menjelaskan  faktor-faktor  yang  mendasari seseorang  melakukan  pencarian  informasi serta dampak yang ditimbulkan.
Keterbatasan  dari  riset  ini  adalah  belum menjelaskan lebih rinci pencarian informasi  dan  kaitannya  dengan  tingkat keintiman, riset ini juga belum menjabarkan  secara  spesifik  bagaimana seseorang  membentuk  ekspektasi  tentang orang  lain  melalui  pencarian  informasi  di media  sosial.  Penelitian  selanjutnya  dapat mengaitkan  temuan  dengan  teori  penetrasi sosial  untuk  pencarian  informasi  dan tingkat keintiman serta menggunakan teori pelanggaran  harapan  dalam  menjelaskan bagaimana  ekspektasi  sebelum  pertemuan tatap  muka  terbentuk  melalui  pencarian informasi di era digital.

## DAFTAR PUSTAKA

## Artikel Jurnal
Antheunis,  M.L.,  et  al.  (2010). Getting acquainted  through  social  network sites:  Testing  a  model  of  online uncertainty  reduction  and  social attraction .  Computers  in  Human Behavior, 26, 100–109
Berger,  C.R.,  &  Calabrese,  R.J.  (1975).
Some Explorations in
Initial Interaction  and  Beyond:  Toward  a
Developmental Theory of Interpersonal Communication. Journal Human Communication Research, 1 (2), 99-112
Carr,  C.T.  &  Walther,  J.B.  (2014).
Increasing  Attributional  Certainty via  Social  Media:  Learning  About Others One Bit at a Time. Journal of Computer-Mediated Communication, Vol 19, 922–937. Courtois,  et  al . (2012). Social  Network
Profiles  as  Information  Sources  for
Adolescents’ Offline Relations. Cyberpsychology Behavior and Social Networking, 15(6), 290-295
Fathorrahman  &  Zulhaqqi,  G.L.  (2020).
Fenomena  Ta’aruf  Online  dan Praktik  Komodifikasi  Dunia  Digital . Kafa’ah Journal, 10 (1).
Fox, J. &  Warber, K. M. (2014). Romantic
Relationship  Stages  and  Social
Networking Sites: Uncertainty
Reduction  Strategies  and  Perceived Relational  Norms  on  Facebook . Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking. 17 (1).
Gibbs,  J.L.,  Ellison,  B.N.  &  Lai,  C.H.
(2011). First  Comes  Love,  Then Comes  Google:  An  Investigation  of Uncertainty  Reduction  Strategies and Self-Disclosure in Online Dating .  Journal  of  Communication
Research, 70-100.
Hamid,  S.,  et  al.  (2016). Role  of  social media in information-seeking behaviour  of  international  students: a  systematic  literature  review. Aslib Journal  of Information  Management, 68(5), 643-666.
Hildawati  &  Lestari,  A.  (2019). Taaruf Online  dan  Offline:  Menjemput Jodoh  Menuju  Pernikahan .  Emik: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Sosial, 2 (2), 128-148.
Kim,  et  al . (2014). Information  Seeking through  Social  Media:  Impact  of User  Characteristics  on  Social
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
Media  Use .  The  Journal  of Academic Librarianship, 40(2), 171–
178.
Maria  E.L.,  et  al.  (2016). US  Latino adolescents’  use  of  mass  media  and mediated communication in romantic relationships . Journal  of  Children and Media, 10(4), 395-410
Montoya,  R.M.,  Faiella,  C.M.,  Lynch, B.P.,  Thomas,  S.,  &  Deluca,  H.K. (2015). Further Exploring The Relation  Between  Uncertainty  and
Attraction . Psychologia: An International Journal of Psychological  Sciences,  58(2),  84– 97.
Nurcahaya, Dalimunthe, Srimuharyati. (2018). Perkawinan  Beda  Agama Dalam  Perspektif  Hukum  Islam . Jurnal Hukum Islam Vol. XVIII (2). Paramita,  P.A.  (2019). Pengurangan
Ketidakpastian Pengungkapan Perasaan  Pasangan  yang  Terlibat dalam  Cyber  Romantic  Relationship
(CRR) . Jurnal Repository Universitas
Airlangga.
Paul,  A.  (2019). How  Are  we  Really
Getting  to  Know  One  Another? Effect  of  Viewing  Facebook  Profile Information on Initial Conversational  Behaviors  between Strangers .  The  Journal  of  Social
Media  in  Society,  Vol.  8  (1),  249- 270.
Ramirez,  A.,  et  al . (2014). When  Online Dating  Partners  Meet  Offline:  The Effect  of  Modality  Switching  on Relational  Communication  Between
Online Daters . Journal of Computer-
Mediated  Communication,  Vol.  20,
99-114
Rustiana. (2018). Persepsi Digital Dependent  terhadap  Pemanfaatan Media  Sosial  dan  Dampak  Sosial Ekonominya . Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 15 (1), 17-32 Rosenfeld, M. J. (2017). Marriage, choice, and  couplehood  in  the  age  of  the
Internet. Sociological Science, 4(20), 490–510 Sharabi,  L.L.  (2020). Online  dating profiles,  first-date  interactions,  and the  enhancement  of  communication satisfaction  and  desires  for  future interaction .  Journal  Communication Monographs.
Supratman,  L.P.  &  Mardianti,  P.  (2016).
Komunikasi  Interpersonal  Pasangan Suami  Istri  Melalui  Taaruf  Online
Dating . Jurnal Penelitian Komunikasi, Vol. 19(2), 165-178 Wahyuni,  Sri.  (2017). Perkawinan  Beda
Agama  di  Indonesia  dan  Hak  Asasi Manusia .  Jurnal  Universitas  Islam
Negeri Sunan Kalijaga.
Whiteside,  N.,  et  al.  (2018). Helpful  or harmful?  Exploring  the  impact  of social  media  usage  on  intimate relationships . Australasian Journal of Information Systems Vol. 22 Zainal,  A.  (2013). Bundo  Kanduang:
Hanya
Pemimpin di Rumah . Indonesian  Journal  of  Social  and Cultural  Antrophology,  Vol.  34  (2),
124-133.

## Buku
Dainton,  Marianne  &  Zelley,  Elaine  D. (2019). Applying  Communication Theory  for  Professional  Life:  a Practical  Introduction.  4 th Edition . Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc Grifin,  Em.  (2018). A  First  Look  at Communication Theory . 10 th Edition. Boston: McGraw Hill.
Khan,  G.  F.  (2017). Social  Media  for Government . Singapore: Springer
Littlejohn,  Stephen;  Karen,  A.  Foss;  John G.  Oetzel.  (2017). Theories  of Human Communication . 11 th Edition.  Belmont,  CA:  Thomson
Wadsworth
Neuman,  W.L.  (2014). Social  Research
Methods: Qualitative and
Quantitative Approaches 7 th Edition . Pearson.
Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi ISSN:2579-8332 | Volume 4 Nomor 2 | Hal. 113-131 http://u.lipi.go.id/1487661056 http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index
Retnawati,  H.  dkk.  (2018). Pengantar Analisis Meta. Yogyakarta: Parama Publishing.

## Website
Ellora,  D.  (2018). Gatsbying,  Istilah Kekinian  dalam  Hubungan  yang Mungkin Pernah Anda Lakukan. Apa Artinya,  Ya? .  Diperoleh  dari  situs: https://journal.sociolla.com/lifestyle/ gatsbying/ . Puspitasari,  R.  (2017). Manusia  Sebagai
Makhluk Sosial . Diperoleh dari situs: https://sc.syekhnurjati.ac.id/esscamp/ files_dosen/modul/Pertemuan_6CD0 500350.pdf . Putra,  W.  P.  (2020). Menjadi  Pengguna
Media  Sosial  yang  Bijak .  Diperoleh dari situs:
https://mediaindonesia.com/read/deta il/335946-menjadi-pengguna-media- sosial-yang-bijak