## Maker: Jurnal Manajemen
Program Studi Manajemen STIE SULTAN AGUNG Volume 6 – Nomor 1, Juni 2020, (Hlm 64-71)
Available online at: http://www.maker.ac.id/index.php/maker

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERMINTAAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE
Mutiya Oktariani 1) *, Rizki Zulfickar 2)
1,2 Program Studi Pendidikan Ekonomi, Sekolah Pascasarjana, Universitas Pendidikan Indonesia. Dr. Setia Budhi No. 229, Bandung 40154, Indonesia.
* E-mail: 1 mutiyaoktariani@upi.edu, 2 rizkizul@upi.edu

## Abstrak
Penelitian  ini  diadakan  untuk  menentukan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  permintaan  tiket pesawat  secara online yang  memakai Aplikasi  Traveloka dan tiket.com ,  serta  jumlah  elastisitas permintaan  untuk  faktor-faktor  tersebut.  Dengan  menggunakan  responden  sebanyak  34  orang  yang menggunakan  kedua  aplikasi  tersebut,  kemudian  penelitian  dianalisis  menggunakan  regresi  linear berganda.  Hasil  menetapkan  bahwa  variabel  harga  pada  kedua  aplikasi,  pendapatan  konsumen,  dan rekomendasi berpengaruh terhadap permintaan tiket pesawat secara online . Hasil elastisitas harga tiket pesawat online bersifat  elastis  untuk Aplikasi  Traveloka ,  sedangkan  harga  tiket  pada aplikasi tiket.com bersifat inelastis.
Kata kunci : Permintaan, Elastisitas Permintaan, Tiket Pesawat Terbang

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  effect  of  airfares  using  Traveloka and tiket.com apps, consumer income, and the population of online flight ticket requests as well as the amount of demand elasticity to these factors. Result of price elasticity of online flight ticket request is inelastic for Traveloka application, while the ticket price in tiket.com application is elastic. The result of cross elasticity indicates that online flight ticket requests using Traveloka app are very responsive to price changes with negative coefficient values. This explains that online flight ticket requests using this tiket.com app  are  complementary  or  complementary  to  online  flight  tickets.  The  elasticity  of  the online  flight  ticket  request  to  the  income  is  elastic  and  positive,  which  means  that  the  request  for  a flight  ticket  using  the  Traveloka  application  is  normal.  Request  using  Traveloka  app  is  also  very responsive to population change.
Keywords: Demand, Airplane, Ticket, Demand Elasticity
Article History: Received 11 Jan 2020 Accepted 25 May 2020 Published 23 Jun 2020

## PENDAHULUAN
Banyaknya  perusahaan  agen  travel konvensional  yang  gulung  tikar,  dapat dilihat  dari  kurangnya  perusahaan  yang menggunakan  teknologi  sebagai  alat  dalam memasarkan produk dan melakukan penjualan tiket  secara online (Restuti,  S., & Musfar, T. F., 2014). Namun pada beberapa sektor  usaha  perkembangan  berbagai  jenis usaha  justru  mengalami  peningkatan  yang disebabkan  oleh  berkembangnya  teknologi internet  (Lupiyoadi,  R.,  2014).  Dengan semakin  majunya  teknologi  internet,  maka dapat  dilihat  pada  akhir-akhir  ini  hampir semua bisnis menggunakan media teknologi internet karena  merupakan  salah satu  media andalan  untuk  melakukan  komunikasi  dan pemasaran  dalam  bisnis  (Hadi,  I.  P.,  2010; Basu,  A.,  2019;  Nižetić,  S.,  Djilali,  N., Papadopoulos,  A.,  &  Rodrigues,  J.  J.  P.  C., 2019).  Teknologi  internet  merupakan  salah satu  media  yang  banyak  digunakan  untuk memasarkan  produknya,  termasuk  oleh perusahaan  agen  penjualan  tiket  pesawat (Shon, Z.-Y., Chen, F.-Y., &  Chang, Y.-H., 2003; Buhalis, D., 2004; Díaz, E., & Martín- Consuegra, D. 2016).
Hal  ini  mulai  dilirik  oleh  agen  travel offline  dalam  melakukan  penjualan  tiket, semakin  merebaknya  agen  penjualan  tiket online seperti traveloka, tiket.com, pegipegi.com dan lain sebagainya, membuat konsumen  semakin  dimanjakan  dengan teknologi  ini.  Berbagai  kemudahan  yang ditimbulkan  akibat  bisnis  yang  dijalankan secara online tidak secara otomatis mengakibatkan  pembeli  membeli  produk secara online termasuk  pembelian  tiket pesawat  secara online (Saragih,  H.,  & Ramdhany,  R.,  2012;  Nugraha,  B.,  2016; Sitorus,  P.  P.,  Keke,  Y.,  &  Sitorus,  M.  R., 2018).  Harga  yang  dikenakan  atau  harga tiket  pesawat  yang  dijual  secara online
tentunya  akan  dibandingkan  oleh  calon pembeli  dengan  harga  yang  dijual  langsung ditravel,  walaupun  calon  pembeli  sering juga  mempertimbangkan  biaya  ongkos  dan waktu  untuk  memperoleh  tiket  yang  dijual di travel (Duari, I. P. H. H., 2018; Sitorus, P. P.,  Keke,  Y.,  &  Sitorus,  M.  R.,  2018). Internet  merupakan  alat  yang  paling  utama dalam  bisnis online termasuk  bisnis  tiket online dan  calon  pembeli.  Harus  mahir  dan nyaman menggunakan internet, calon pembeli  yang  tidak  nyaman  menggunakan internet  tentunya  tidak  akan  mau  membeli tiket  pesawat  secara online (Fauzia,  R.  N., 2018).
Dari  pembahasan  latar  belakang  yang disajikan  di  atas,  sehingga  dilakukan  riset judul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi  Permintaan  Tiket  Pesawat Secara Online ”  dengan  studi  kasus  pada penumpang  perusahaan  pesawat  domestik dari  Pulau  Jawa  dan  Sumatera.  Keputusan membeli  satu  produk  seperti  tiket  pesawat tentunya  timbul  oleh  sejumlah  proses,  dan keputusan  tersebut  juga  tentunya  didorong atau  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor beberapa  diantaranya  adalah  harga,  harga tiket  pesawat  yang  dijual  secara online tentunya  akan  mempengaruhi  keputusan membeli tiket secara online , dalam melakukan  transaksi  secara online maka penggunaan    internet  merupakan  suatu keharusan sehingga kemudahan penggunaan dalam menggunakan internet akan mempengaruhi  keputusan  membeli  tiket pesawat domestik secara online . Berdasarkan  hasil  penelitian  (Restuti,  S.,  & Musfar,  T.  F.,  2014),  fenomena  pada penelitian  ini  yakni  harga  tiket  pesawat berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, kemudahan penggunaan
berpengaruh signifikan terhadap
kepercayaan, kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, harga tiket
pesawat  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian tiket pesawat domestik secara online ,  kenyamanan  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian tiket  pesawat  domestik  secara online , kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat domestik secara online .
Penelitian ini diadakan untuk mengetahui
faktor-faktor yang mempengaruhi  permintaan  tiket  pesawat melalui  harga  tiket  pada  aplikasi  traveloka, harga tiket pada aplikasi tiket.com, berdasarkan  tingkat  pendapatan  konsumen, dan  rekomendasi  serta  mengenali  besarnya elastisitas  dari  perubahan  faktor-faktor  itu terhadap perubahan permintaan tiket pesawat online .
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan  manfaat  bagi  aspek  praktis maupun  teoretis.  Untuk  aspek  teoretis penelitian  ini  diharapkan  dapat  memperluas pengetahuan mengenai respon masyarakat di Indonesia terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi  pembelian  tiket  pesawat pada  aplikasi online .  Adapun  aspek  praktis dari  penelitian  dapat  digunakan  sebagai masukan  untuk  penyedia  aplikasi online agar  lebih  mengembangkan  fitur  dan memperhatikan faktor-faktor yang
mempengaruhi  masyarakat  dalam  membeli tiket pesawat secara online .

## LANDASAN TEORI
Besar dan  kecilnya pergeseran jumlah permintaan  dideterminasi  oleh  bagaimana terjadinya perubahan harga. Sehingga menjadi  berlaku  perbandingan  terbalik antara  harga  terhadap  permintaan  serta berbanding lurus dengan penawaran. Sehingga perbandingan terbalik antara harga terhadap  permintaan  dikatakan  sebagai hukum  permintaan  (Futong,  2003:32-33). Teori permintaan  memperjelas karakter dari
jumlah permintaan dari pembeli barang atau jasa  serta  merepresentasikan  hubungan antara  jumlah  yang  diminta  dan  harga (Sugiarto,  2000:34;  Huwel,  S.  F.,  & Saepudin,  H.  T.,  2018;  Sholeha,  S.  H., Saroh,  S.,  &  Zunaida,  D.,  2019).  Pada intinya  permintaan  merupakan  kuantitas sesuatu benda ataupun jasa dimana konsumen bersedia membayar pada bermacam alternatif harga
(Soeharno,2007:13). Permintaan pada transportasi  merupakan  besarnya  jumlah jasa  transportasi  yang  diperlukan  untuk memobilisasi  manusia  ataupun  benda  dari sesuatu  temat  ke  tempat  yang  lain (Simbolon,  2003:40;  Mohamad  Darayi, Kash  Barker,  Charles  D.  Nicholson.,  2018; Chang, Z., Chen, J., Li, W., & Li, X., 2019).
Hukum  permintaan  melaporkan  jika jumlah barang atau jasa yang diminta dalam suatu  rentang  waktu  tertentu  berganti berlawanan  dengan  harganya,  jika  hal  lain dianggap tetap (Samuelson, 1998; Kurniawansyah,  A.  D.,  2019 ).  Sehingga dengan  harga  yang  semakin  tinggi  semakin kecil  jumlah  barang  atau  jasa  yang  diminta atau sebaliknya dengan harga yang semakin kecil maka jumlah barang atau jasa tersebut akan semakin tinggi permintaannya ( Taufiq, T., Hasid, Z., & Noor, A., 2019 ).
Adapun  faktor  permintaan  selain harga  menurut  Mc.Eachern  (2000),  adalah sebagai  berikut:  harga  barang-barang  yang berkaitan, barang substitusi dan komplementer. Substitusi dan komplementer didefinisikan sebagai hal bagaimana perubahan harga suatu komoditas mempengaruhi  permintaan  akan  barang yang  berhubungan.  Jika  barang  X  dan  Y merupakan  barang  substitusi  maka  ketika harga  barang  Y  turun,  sedangkan  harga barang  X  tetap  konsumen  akan  membeli barang  X  lebih  banyak  sehingga  kurva permintaan  akan  bergeser  ke  kiri.  Jika
barang  X  dan  Y  merupakan  barang komplementer  maka  berlaku  sebaliknya,  di mana  penurunan  harga  barang  Y  akan menaikkan  permintaan  barang  X  dan kenaikan  harga  barang  Y  akan  menurunkan permintaan barang X. pendapatan konsumen, biasanya kenaikan dalam pendapatan  akan  mengarah  pada  kenaikan dalam  permintaan.  Hal  tersebut  berarti bahwa  kurva  permintaan  telah  bergeser  ke kanan  menunjukkan  kuantitas  yang  diminta yang lebih besar pada setiap tingkat harga.
Hipotesis  yang  akan  diajukan  dalam kajian  ini  menggambarkan  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  antara  kemampuan berpikir  lancar,  kemampuan  berpikir  luwes, kemampuan berpikir orisinil, dan kemampuan
memerinci terhadap kemampuan  berpikir  kreatif.  Paradigma penelitian sebagai berikut:
Gambar 1 . Paradigma Penelitian

## METODE
Survei merupakan metode yang digunakan dalam riset ini serta menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan informasi (Sugiyono, 2016).
Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan menggunakan  metode purposive  sampling sebanyak 34 responden.  Responden diambil menggunakan  pertimbangan  berupa  orang- orang  yang  menggunakan  aplikasi online
dalam  pembelian  tiket.  Hipotesis  dari penelitian ini, yaitu:
1. Apakah  harga  tiket  pada  aplikasi traveloka, dan aplikasi tiket.com,
pendapatan dan rekomendasi
berpengaruh  tehadap  permintaan  tiket pesawat online .
2. Nilai  elastisitas  harga  >  1,  nilai elastisitas  silang  negatif,  dan  nilai elastisitas pendapatan positif.
Analisis regresi linier berganda dipakai untuk mengetahui pengaruh variabel harga  pada  aplikasi  traveloka  (X 1 ),  harga pada  aplikasi tiket.com (X 2 ),  pendapatan konsumen  (X 3 ),  dan  rekomendasi  (X 4 ) terhadap  permintaan  tiket  pesawat online . Model  persamaan  regresi  dalam  penelitian ini dapat dilihat sebagai berikut:
Y=a+b 1 x 1 +b 2 x 2 +b 3 x 3 +b 4 x 4 +e
Keterangan:
Y : Permintaan Tiket Pesawat Online A : Konstanta
b 1 ,b 2 ,b 3 ,b 4 : Koefisien regresi X 1 : Harga tiket pada aplikasi Traveloka (Rp/unit)
X 2 : Harga tiket pada apliaksi Tiket.com (Rp/unit)
X 3
: Pendapatan Konsumen (Rp/bulan)
X 4 : Rekomendasi e : Batas kesalahan Analisis data didahului dengan melaksanakan uji normalitas serta uji asumsi klasik.  Lewat  uji  normalitas  data  dilakukan memakai  uji  Kolmogorov-Smirnov  dengan nilai  P-value  ≥  0.05  (Nasution,  2009). Kemudian  dilakukan  Uji-F,  Uji-t,  dan koefisien determinasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dapat dibentuk persamaan permintaan tiket pesawat online, yaitu:
Harga Tiket.com (𝑋 2 ) (Kholid, 2019)
Rekomendasi (𝑋 4 )
(Mujiyana & Elissa,
N.D, 2013) Harga Traveloka (𝑋 1 ) (Mal & Lydia, 2018) Permintaan (Y) Pendapatan (𝑋 3 ) (Mujiyana & Elissa, N.D. 2013)
InJP  =  -119,0958  –  5,35978  InHKAI  – 1,750148  InHT  +  5,981892  InPPK  + 4,227009 InPP – 0.757940 R 2 = 0.853957 F      = 10.52513 DW = 2.404047
Besarnya  koefisien  determinasi  (R 2 ) berdasarkan  persamaan  tersebut,  yaitu 0,8539,  hal  ini  berarti  85,39%  variasi perubahan  pada  variabel  terikat  permintaan tiket  pesawat online dijelaskan  oleh  harga tiket, pendapatan konsumen, dan rekomendasi.  Kemudian  untuk  sisanya 14,61%  diterangkan  oleh  variabel  lainnya diluar  penelitian  ini  seperti  promosi  dan kepercayaan terhadap aplikasi.
Bersumber  dari  perhitungan  uji  t- statistik  pada  taraf  keyakinan  95%  (α  = 0.05),  maka  dapat  dijelaskan  pengaruh  dari masing-masing  variabel  bebas  terhadap variabel tidak bebasnya sebagai berikut: 1. Harga  tiket  pesawat online pada  aplikasi traveloka memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  permintaan  tiket pesawat online ,  karena  t-hitung  (- 1.872922)  >  t-tabel  (-1.83311)  sehingga Ho ditolak.
2. Harga  tiket  pesawat online pada  aplikasi tiket.com memiliki pengaruh yang signifikan  terhadap  permintaan  tiket pesawat online ,  karena  t-hitung  (- 3.89176)  >  t-tabel  (-1.83311)  sehingga Ho ditolak.
3. Pendapatan konsumen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap permintaan  tiket  pesawat online ,  karena t-hitung  (2.074252)  >  t-tabel  (1.83311) sehingga Ho ditolak.
4. Rekomendasi  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  permintaan  tiket pesawat online , karena t-hitung (3.176440)  >  t-tabel  (1.83311)  sehingga Ho ditolak.

## Pembahasan
1. Pengaruh Harga Tiket Pesawat Online
Menggunakan Aplikasi Traveloka Terhadap  Permintaan  Tiket  Pesawat

## Online
Hasil  estimasi  model  didapat  bahwa harga  tiket  pesawat online pada  aplikasi traveloka  secara  signifikan  dan  negatif berpengaruh  terhadap  permintaan  tiket pesawat online (Rahmadhani,  2017). Diperolah  angka  sebesar  -5,350  untuk koefisien regresinya, artinya apabila pada aplikasi traveloka berlangsung peningkatan  harga  tiket  sebesar  1% dengan anggapan faktor-faktor  lain konsisten,  maka  akan  turun  permintaan tiket pesawat online sebesar 53,5%.
2. Pengaruh Harga Tiket Pesawat Online Menggunakan Aplikasi Tiket.com
Terhadap  Permintaan  Tiket  Pesawat Online
Hasil  estimasi  model  didapat  bahwa harga tiket pesawat menggunakan aplikasi  tiket.com  secara  signifikan  dan negatif  berpengaruh  terhadap  permintaan (Salsabilla,  S.,  Kholid,  M.  N.,  & Maharani, 2019). Diperoleh angka sebesar -1,750 untuk koefisien regresinya, artinya apabila terjadi kenaikan  harga  tiket  pada  aplikasi tiket.com  sebesar  1%  dengan  anggapan faktor-faktor lain konsisten, maka permintaan  tiket  pesawat online akan
menurun sebesar 17,5%.
3. Pengaruh Pendapatan Konsumen
Terhadap  Permintaan  Tiket  Pesawat Online Pendapatan  konsumen  secara  signifikan dan negatif berpengaruh terhadap permintaan  tiket  penerbangan online (Mujiyana  &  Elissa,  2013).  Diperoleh angka  sebesar  5,981  untuk  koefisien regresinya, artinya apabila terjadi kenaikan  pendapatan  konsumen  sebesar 1%  dengan  anggapan  faktor-faktor  lain
konsisten, maka permintaan tiket pesawat online akan naik sebesar 59,8%.
4. Pengaruh Rekomendasi Terhadap

## Permintaan Tiket Pesawat Online
Rekomendasi  secara  signifikan  dan positif  berpengaruh  terhadap  permintaan tiket  pesawat online (Mujiyana &  Elissa, 2013).  Diperoleh  angka  sebesar  4,227 untuk koefisien regresinya, artinya apabila  rekomendasi  bertambah  sebesar 1%  dengan  anggapan  faktor-faktor  lain konsisten, maka permintaan tiket pesawat online akan naik sebesar 42,3%.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Bersumber pada hasil estimasi membuktikan  terdapat  faktor-faktor  yang mempengaruhi  permintaan  tiket  pesawat online yakni  harga  tiket  pada  aplikasi traveloka,  harga  tiket  pada  aplikasi  tiket. com,  tingkatan  pendapatan  konsumen,  dan rekomendasi.  Sehingga  disimpulkan  bahwa faktor-faktor  sedemikian  itu  mempengaruhi permintaan tiket pesawat online baik dengan cara  parsial  ataupun  simultan  dengan signifikan.
Adapun  harga  tiket  pesawat  online memakai aplikasi traveloka maupun tiket.com  berpengaruh  negatif  yang  artinya menurunnya  permintaan  tiket pesawat online  seiring  dengan  meningkatnya  harga- harga  tiket  pesawat  pada  kedua  aplikasi tersebut.  Sedangkan  pendapatan  konsumen dan rekomendasi berpengaruh positif terhadap permintaan tiket pesawat
menggunakan  aplikasi  traveloka.  Hal  ini berarti  bahwa  peningkatan  pendapatan konsumen dan rekomendasi akan menaikkan permintaan tiket pesawat online menggunakan kedua aplikasi tersebut. Hasil  perhitungan  elastisitas  harga permintaan tiket pesawat online
menggunakan  aplikasi  traveloka  bersifat
elastis,  namun  untuk  harga  tiket  pesawat online menggunakan  aplikasi  tiket.com bersifat  inelastis.  Hal  ini  disebabkan  karena tiket  pesawat online menggunakan  aplikasi tiket.com bersifat substitusi. Hasil elastisitas silang menunjukkan bahwa permintaan tiket pesawat online menggunakan aplikasi traveloka sangat responsif terhadap perubahan harga tiket pada aplikasi tiket.com  dengan  nilai  koefisien  yang negatif. Hal ini menjelaskan bahwa permintaan tiket pesawat online menggunakan aplikasi tiket.com ini merupakan  komplementer  atau  pekengkap bagi  permintaan  tiket  pesawat online . Sedangkan  peningkatan  harga  pada  aplikasi traveloka  itu  sendiri  tidak  terlalu  responsif mempengaruhi  permintaan  tiket  pesawat online karena  memiliki  nilai  koefisien  yang inelastis  ∑  <  1.  Elastis  permintaan  tiket pesawat online terhadap pendapatan konsumen bersifat elastis dan positif. Hal ini memperlihatkan  bahwa  permintaan  tiket pesawat online adalah  barang  normal. Permintaan  pada  tiket  pesawat online juga sangat respon terhadap perubahan rekomendasi  yang  bersifat  elastis  dan positif.

## Saran
Sebaiknya peneliti selanjutnya menambahkan variabel lain dalam penelitiannya sehingga dapat
menggambarkan  secara  spesifik  factor- faktor  lain  yang  mempengaruhi  permintaan tiket pesawat secara online.

## DAFTAR PUSTAKA
Basu,  A.  (2019). Viability  assessment  of emerging  smart  urban  para-transit solutions:  Case  of  cab  aggregators  in Kolkata  city,  India.  Journal  of  Urban Management. Doi:10.1016/j.jum.2019 .01.002
Buhalis, D. (2004). E-Airlines: strategic and tactical  use  of  ICTs  in  the  airline industry.  Information  & Management,
41(7), 805– 825. doi:10.1016/j.im.2003.08.015
Chang,  Z.,  Chen,  J.,  Li,  W.,  &  Li,  X. (2019). Public  transportation  and  the spatial  inequality  of  urban  park accessibility:  New  evidence  from Hong  Kong.  Transportation  Research Part  D:  Transport  and  Environment,
76,
111– 122. doi:10.1016/j.trd.2019.09.012
Díaz, E., & Martín-Consuegra, D. (2016). A
latent  class  segmentation  analysis  of airlines  based  on  website  evaluation.
Journal of Air Transport Management, 55, 20– 40. doi:10.1016/j.jairtraman.2016.04.0 07
Duari, I. P. H. H. (2018). Tiket Penerbangan Domestik . Deepublish.
Fauzia, R. N. (2018). Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Penerimaan Social Commerce di Indonesia.
Futong,  Iskandar.  (2003). Ekonomi  Mikro &Makro . Ghalia Indonesia: Jakarta
Hadi,  I.  P.  (2010).  Perkembangan  teknologi komunikasi  dalam  era  jurnalistik modern. Scriptura , 3 (1), 69-84.
Huwel,  S.  F.,  &  Saepudin,  H.  T.
(2018). Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Jasa Angkutan  Travel  Lintas  Shuttel  Rute Bandung–Jakarta
Kurniawansyah,  A.  D.  (2019). Analisis Permintaan  Obyek  Wisata  Air  Terjun
Way  Lalaan,  Kabupaten  Tanggamus Dengan  Pendekatan  Travel  Cost
Method.
Mohamad  Darayi,  Kash  Barker,  Charles  D.
Nicholson.  (2018).  A  Multi-Industry Economic  Impact  Perspective  on Adaptive  Capacity  Planning  In  a
Freight Transportation Network. International  Journal  of  Production Economics. Doi: 10.1016/j.ijpe.2018.12.008
Mujiyana  &  Elissa,  1.  (2013).  Analisis Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Keputusan  Pembelian  Via  Internet Pada  Toko  Online. J@TI  Undip ,  VIII (3), 143-152
Nižetić, S., Djilali, N., Papadopoulos, A., & Rodrigues,  J.  J.  P.  C.  (2019). Smart technologies  for  promotion  of  energy efficiency,  utilization  of  sustainable resources  and  waste  management. Journal  of  Cleaner  Production,  231, 565– 591. doi:10.1016/j.jclepro.2019.04.39
7
Nugraha,  B.  (2016).  Pelaksanaan  E-
Marketing Pt. Garuda Indonesia Airlines Dalam Penjualan Tiket Secara Online Melalui Media Sosial. Nugroho,  J.,  Setiadi.  (2003). Perilaku Konsumen .  Penerbit  PT:  Kencana Prenanda.
Rahmadhani, Triani. (2017). Analisis Permintaan Jasa Angkutan Penumpang  Udara  Di  Bandara  Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru. JOM Fekon , 4(1), 858-869
Restuti, S., & Musfar, T. F. (2014). Analisis Kepuasan  Konsumen  atas  Kualitas Layanan  Electronic  Ticketing  Dalam Pembelian  Tiket  Pesawat  Di  Kota Tanjungpinang. PEKBIS (Jurnal
Pendidikan  Ekonomi  Dan  Bisnis) ,
6 (2), 94-104.
Salsabilla,  S.,  Kholid,  M.  N.,  &  Maharani, Y.  (2019).  Aplikasi  Pembelian  Tiket Pesawat:  Memahami  Determinan  Niat
untuk Melanjutkan Penggunaan.
Esensi: Jurnal Bisnis dan Manajemen ,
9 (1), 57-68.
Saragih,  H.,  &  Ramdhany,  R.  (2012). Pengaruh  intensi  pelanggan  dalam berbelanja  online  kembali  melalui media  teknologi  informasi  forum  jual beli  (FJB)  Kaskus. Jurnal  Sistem Informasi , 8 (2), 100-112.
Sholeha,  S.  H.,  Saroh,  S.,  &  Zunaida,  D.
(2019).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang
Dipertimbangkan Permintaan Penyewaan  Jasa  Travel  (Studi  Kasus Pada Sunrise Holiday Tour and Travel
Malang). JIAGABI , 8 (2), 105-112.
Shon,  Z.-Y.,  Chen,  F.-Y.,  &  Chang,  Y.-H.
(2003). Airline e-commerce: the
revolution in ticketing  channels. Journal of Air Transport Management, 9(5), 325–331. Doi:
10.1016/s0969-6997(03)00040-1
Sitorus,  P.P.,  Keke,  Y.,  &  Sitorus,  M.R.
(2018). Faktor-faktor yang Mempengaruhi  Keputusan  pembelian Tiket  Pesawat  Pada  Online  Travel
Agent. Jurnal  Manajemen  Bisnis
Transportasi  dan  logistik.  4(2),  141- 146.
Soeharno. (2007). Teori Mikroekonomi . Andi: Yogyakarta.
Sugiarto,  dkk.  (2000). Ekonomi  Mikro . PT.Gramedia Pustaka Utama: Jakarta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Alfabeta: Bandung.
Sulaiman,  Wahid.  (2004). Analisis  Regresi Menggunakan SPSS . Andi: Yogyakarta
Taufiq,  T.,  Hasid,  Z.,  &  Noor,  A.  (2019,
January). Pengaruh harga dan pendapatan perkapita
terhadap
permintaan  udang  windu.  In Forum
Ekonomi (Vol. 20, No. 1, pp. 46-53.