## PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MENTORING TERHADAP MOTIVASI DALAM MELAYANI
Ahmad Tabrani STAK Terpadu PESAT ahmadstakpesat@gmail.com

## Abstraksi
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mendapatkan  deskripsi  tentang persepsi pengaruh kepemimpinan dan mentoring yang diterima oleh para pemimpin tingkat menengah Yayasan  Pelayanan  Desa  Terpadu  terhadap  motivasi  mereka  dalam  melakukan  tugas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan memberikan angket instrumen kepada pemimpin  tingkat  menengah  Yayasan  Pelayanan  Desa  Terpadu  yang  tersebar  di berbagai  daerah  di  Indonesia dengan  sampel  60  orang  yang  ditentukan  secara  acak. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  para  pemimpin  tingkat  menengah  Yayasan Pelayanan  Desa  Terpadu  memiliki  persepsi  dalam  kategori  sangat  baik  dan  baik  terhadap pengaruh kepemimpinan dan mentoring yang mereka terima dari para pemimpin dan mentor mereka.  Sebagian  besar  memiliki  motivasi  sangat  baik  dan  baik  dalam  melakukan  tugas- tugasnya dan menyatakan bahwa pengaruh kepemimpinan dan mentoring yang mereka terima berpengaruh terhadap motivasi mereka dalam melakukan tugas-tugasnya.
Kata Kunci : kepemimpinan, mentoring , motivasi

## Abstract
The purpose of this study is to obtain a description concerning the perception of leadership and mentoring influences received by the middle-level leaders of PESAT in carrying out task ministry. This study uses a survey method by giving questionnaires to middle-level PESAT foundation leaders from various regions in Indonesia with a sample of 60 randomly determined people. The results show that most of the middle-level leaders of PESAT have a perception of the excellent and good category of leadership and mentoring they received from their leaders and mentors. Most of them have very good dan good motivation in carrying out their duties and stated that the influences their motivation in carrying out their duties.
Keywords : Leadership, Mentoring, Motivation

## A. Pendahuluan
“ Kepemimpinan adalah
mengkomunikasikan kepada orang  lain  nilai  dan  potensi mereka secara amat jelas sehingga mereka bisa melihat hal itu dalam diri mereka” 1
1 Stephen R. Covey, The 8 th Habit, Melampaui Efektivitas, Menggapai Keagungan , Gramedia Pustaka Utama, Jakarta 2005, hal 145
Tugas pemimpin adalah melakukan perubahan  dari  suatu  kondisi  menuju kepada  kondisi  lain  yang  lebih  baik. Seorang pemimpin harus mampu menolong para  pengikutnya  membuat  dan  melihat dengan  jelas  gambaran  masa  depan  yang mereka  akan  dicapai  baik  untuk  pribadi
mereka  maupun  untuk  organisasi.  Lima langkah utama yang harus dilakukan adalah mendefinisikan  gambaran  masa  depan, melihat realitas masa kini dengan keberanian  menghadapi  fakta-fakta  brutal, menetapkan langkah dan melakukan langkah-langkah  berani  untuk  bergerak menuju  masa  depan,  dan  mengidentifikasi dan  menggerakkan  berbagai  sumber  daya internal dan eksternal,
serta mengembangkan kapasitas seluruh anggotanya.  Dengan  demikian  pemimpin membawa  organisasi  dan  pengikutnya mengalami  pertumbuhan  secara  terus menerus.  Maka  diperlukan  kemampuan pemimpin untuk mengukur dan mengembangkan  sumber  daya  manusia yang ada dalam lingkup pengaruhnya untuk mencapai sasaran-sasaran yang diinginkan. Mengelola  dan  mengembangkan  sumber daya terutama sumber daya manusia adalah tugas  utama  bagi  seorang  pemimpin. Sayangnya  hanya  sedikit  pemimpin  yang memiliki  kemampuan  dan kebiasaan mengelola  penyusunan  anggaran  bagi pengembangan  sumber  daya  manusia dengan benar. 2
Pemberdayaan akan memberi motivasi dan meningkatkan tanggungjawab dan keterlibatan yang lebih dalam dan lebih luas  dari  anggota  organisasi.  Hal  ini diungkapkan oleh Derek Rollinson bahwa, iddeally  empowerment  results  in  the delegation  of  power  downwards  and  an expanded level of involvement for employees . 2 Tugas  pemimpinlah  untuk terus memotivasi dan menginspirasi semua orang  dalam  lingkup  kepemimpinannya agar melakukan lebih dari yang diharapkan.
2 Derek Rolinson, David Edward, and Aysen Broadfield, Oganizational Behavior and Analysis: An Integrated Approach , New York Published 1998, hal 55
Proses
pemberdayaan dapat dilakukan  oleh  para  pemimpin  melalui proses mentoring . Sesuai dengan pendapat Paul  D.  Stanley  dan  Robert  Clinton  yang mendefinisikan mentoring sebagai pengalaman  hubungan  di  mana  seseorang memberdayakan orang lain dengan berbagi sumber-sumber  atau  karunia-karunia  yang diberikan Allah. 3
Yayasan  Pelayanan  Desa  Terpadu (PESAT) sebagai organisasi Kristiani yang telah  melayani  lebih  dari  30  tahun  dan menjangkau  lebih  dari  20  propinsi  di Indonesia  melalui  lebih  dari  100  unit pelayanan,  sejak  awal  berdirinya  telah menjadikan mentoring sebagai  bagian penting dalam proses berorganisasi. Dalam perkembangannya, pada tahun 2017 Yayasan PESAT menjadikan
pengembangan kepemimpinan melalui pemuridan  ( mentoring )  seutuhnya  sebagai inti  gerak  organisasi.  Hal  ini  dapat  dilihat melalui mission statement Yayasan PESAT untuk “ memuridkan  anak  desa  seutuhnya untuk  mencapai  puncak  potensinya ”.  Dan melalui vision  statement yayasan  PESAT bahwa  “ pada  tahun  2047  PESAT  menjadi pelaku  utama  dalam  membangkitkan pemimpin  gereja  dan  masyarakat  yang berjuang  bagi  kepentingan  anak  miskin pedesaan di bangsa-bangsa ”.
Salah  satu  kunci  pencapaian  visi dan  tujuan  Yayasan  PESAT  berada  pada tingkat  para  pemimpin  operasional  yang memimpin langsung rekan-rekannya dalam implementasi  program.  Mereka  yang masuk  dalam  kelompok  ini  adalah  para manager area, supervisor dan ketua unit FC pada  program  divisi.  Para  waket,  mentor dan  ketua  bidang  dalam  STAK  Terpadu.
3 Togi Simanjuntak, The art Of Mentoring, Jakarta , Metanoia Publishing 2012, hal 27
Para manager ahli dalam divisi litbang dan manager  keuangan  dan  manager  sarpras dalam  divisi  pengelolaan.  Mereka  adalah orang-orang yang dalam bidangnya masing-masing  memiliki  anggota  yang harus  mereka  pimpin.  Dengan  demikian para  pemimpin,  khususnya  pada  tingkat manager dan manager operasional seharusnya  memiliki  pemahaman  dan mampu mengimplementasikan
kepemimpinan dan mentoring yang memberikan  motivasi  kuat  kepada  para anggotanya  untuk  mendorong  mereka melakukan tugas-tugas pelayanannya lebih dari  yang  diharapkan  atau  “ extra  mille” . Melalui  pemahaman  kepemimpinan  dan mentoring yang  kuat  dan  implementasi yang  benar,  maka  motivasi  para  anggota organisasi PESAT akan meningkat.
Peningkatan  motivasi  anggota  Yayasan PESAT akan meningkatkan kinerja mereka
yang memberi dampak besar bagi
pencapaian  visi  Yayasan  PESAT.  Namun bagaimana mereka memimpin dan
melakukan mentoring kepada  anggota timnya  juga  dipengaruhi  oleh  kadar kepemimpinan dan mentoring yang mereka terima dari pemimpin dan mentor mereka.
Penelitian  ini  melakukan  survey dengan tujuan:
1. Mendeskripsikan  persepsi  pengaruh kepemimpinan yang diterima oleh para pemimpin  tingkat  menengah  Yayasan Pelayanan Desa Terpadu.
2. Mendeskripsikan  persepsi  pengaruh mentoring yang diterima para pemimpin  tingkat  menengah  Yayasan Pelayanan Desa Terpadu.
3. Mendeskripsikan tingkat motivasi dalam mengerjakan tugas-tugas
4 Colquit, LePine & Wesson, Organizational Behavior, Improving Performance and Commitment in the
pelayanan  dari  para  pemimpin  tingkat menengah  Yayasan  Pelayanan  Desa Terpadu.
4. Mendeskripsikan  persepsi  pengaruh kepemimpinan  dan mentoring yang diterima para pemimpin tingkat menengah  Yayasan  Pelayanan  Desa Terpadu  terhadap  motivasi  mereka dalam melakukan tugas kepemimpinan mereka.
Dengan asumsi jika tingkat pengaruh  kepemimpinan  dan mentoring yang  diterima  oleh  para  pemimpin  level menengah  pada  Yayasan  PESAT  berada pada tingkat sangat baik, maka mereka juga akan memiliki motivasi yang tingggi dalam mengerjakan  tugas-tugasnya.  Dimana  hal ini  juga  akan  memberikan  pengaruh terhadap  kepemimpinan  dan mentoring mereka  kepada  orang-orang  yang  mereka pimpin.
B. Kepemimpinan, Mentoring Dan
Motivasi
1. Kepemimpinan
Colquit  dkk  menyatakan  bahwa,
“ We define leadership as the use of power and  influence  to  direct  the  activities  of followers  toward  goal  achievement ”. 4
Dalam  definisi  ini,  kekuasaan  pengaruh, mengarahkan  pengikut  dan  pencapaian tujuan  menjadi  tekanan  yang  penting. Kekuasaan  dipandang  sebagai  hal  yang penting  karena  memberikan  kemampuan kepada  pemimpin  untuk  memengaruhi orang  lain. 5 Hal  senada  disampaikan  oleh Stephen  Robbins  dan  Timothy  Judge mendefenisikan  kepemimpinan  sebagai kemampuan  untuk  memengaruhi  suatu kelompok  menuju  pencapaian  sebuah  visi
Workplace, Fourth Edition , Mc Graw-Hill Education, New York 2015, hal 430
5 Colquit, opcit, , hal 450
atau tujuan yang ditetapkan. 6 Fred Luthans juga berpendapat bahwa,
Besides  influence,  leadership has  been  defined  in  terms  of group  processes,  personality,
compliance,
particular behavior,  persuasion,  power, goal achievement, interaction, role
differentiation of structure, and combinations of two or more of thesse. 7 Trianto  Safira  dalam  bukunya mengutip  pendapat  Joseph  C.  Rost (1993) yang  menyatakan  bahwa,  kepemimpinan adalah  hubungan  saling  memengaruhi antara  pemimpin  dan  pengikut  yang menginginkan  perubahan  nyata  sebagai tujuan bersama. 8 Bahwa hubungan, perubahan  dan  tujuan  menjadi  penting dalam    diri  seorang  pemimpin.  Sementara itu  John  M.  Bryson  mendefenisikan kepemimpinan sebagai kemampuan menginspirasi  dan  memobilisasi  orang- orang untuk melakukan kegiatan kelompok bagi  kepentingan  bersama, so  what  is leadership?  We  define  as “the  inspiration and  mobilization  of  others  to  undertake collective action in  pursuit of  the common good . 9
Selanjutnya  Trianto  Safira  juga mengutip  pendapat  James  MacGregor
Burns yang menyatakan
bahwa kepemimpinan  atas  manusia  dilaksanakan dengan  memberi  motivasi  dan  tujuan tertentu,  menggerakkan  sumber  daya sehingga membangkitkan keterlibatan para
6 Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge, Perilaku Organizational , Salemba Empat, Jakarta 2015, hal 249
7 Luthans, Organizational Behavior, An Evidence-Based Approach. 12 th edition , Mc Graw-Hill Irwin, New York 2011, hal 414
8 Trianto Safira. Kepemimpinan . Yogyakarta : Graha Ilmu,
2004.
9 John M. Bryson, Strategic Planning For Public and Nonprofit Organizations, Fourth Edition , Jossey-Bass A Wiley Imprint, San Fransisco 2011,  hal 356
pengikutnya. 10 Maka tugas penting pemimpin adalah memotivasi, membangun tujuan dan menggerakkan sumber daya. Hal senada  diungkapkan  oleh  Stogdill  yang dikutip oleh Salusu dimana kepemimpinan didefenisikan sebagai proses memengaruhi kegiatan  kelompok  dalam  perumusan  dan pencapaian  tujuan. 11 Namun  Salusu  juga menekankan  pendapat  Glenn  yang  lebih cenderung melihat kepemimpinan dari segi kualitas,  yaitu  kemampuan  atau  seni memimpin  orang  biasa  untuk  mencapai hasil-hasil yang luar biasa. 12
George
Barna menekankan kepemimpinan  kepada  panggilan  seorang pemimpin,  karakter  Kristus  dalam  diri pemimpin dan kemampuan  fungsionalnya. Jadi  hal terpenting pada pemimpin adalah spiritualitas,  karakter  dan  kompetensi. 13 Lebih  jauh  Oswald  Sanders  menekankan kepemimpinan kepada pengaruhnya kepada  orang  lain  yang  bersumber  kepada kehidupan rohani dan karakternya. 14
Namun  lebih  jauh  Robbins  dan Timothy  menekankan  kepada  konsep kepemimpinan yang melayani.
Para ahli belakangan ini telah mempertimbangkan kepemimpinan  yang  beretika dari  suatu  sudut  yang  baru dengan memeriksa kepemimpinan yang melayani. Para pemimpin yang melayani akan  melampaui  kepentingan diri mereka sendiri dan menitikberatkan pada kesempatan  untuk  membantu 10 Henry dan Richard Blackaby. Kepemimpinan Rohani. Batam:Gospel Press, 2005
11 Prof. Dr. J. Salusu, Pengambilan Keputusan Strategik Untuk Organisasi Publik dan Organisasi Nonprofit , PT Gramedia Widiasarana Indonesia, Jakarta 1996, hal 192
12 Prof. Dr. Salusu, opcit, hal 193
13 George Barna, Leaders on Leadership (Pemimpin tentang Kepemimpinan .Malang:Gandum Mas,2009.
14 Oswald Sanders, Kepemimpinan Rohani. Yayasan Kalam Hidup
para  pengikutnya  bertumbuh dan berkembang. 15 Luthans juga mengemukakan pendapat yang senada dengan  menyatakan bahwa  tugas  penting  pemimpin  adalah memotivasi, memberi inspirasi dan memberdayakan  pengikutnya  disamping beberapa tugas lainnya.
One  analysis  argues  that  five key  leadership  roles  can  help shape  managerial  successes (and  failures)  shortly.  They include : (1) a strategic vision to  motivate  and  inspire,  (2) empowering  employees,  (3)
accumulating  and  sharing internal knowledge, (4)
gathering and integrating external  information,  and  (5) challenging the status quo and enabling creativity. 16
Bahkan  Colquit  dkk  menekankan bahwa  seringkali  kepingan  yang  hilang dalam kepemimpinan adalah
kepemimpinan transformatif yang memotivasi dan menginspirasi pengikutnya untuk  memiliki  komitmen  tinggi  dan bekerja melampaui harapan dalam mencapai  tujuan  dimana  mereka  mampu memberi  makna  dalam  pada  setiap  tugas yang dilakukan.
The  missing  piece  of  this leadership  puzzle  is  what leaders  do  to  motivate  their employees  to  perform  beyond expectations.
Transformational  leadership involves inspiring followers to commit to a shared vision that
15 Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge, opcit, hal 267
16 Luthans, opcit , hal 446
17 Colquit dkk, opcit hal 475-476
18 Ken Blanchard, Apa Itu Kepemimpinan Pelayan? Servant Leadership In Action , BPK Gunung Mulia, Jakarta 2019 hal 10
provides  meaning  to  their work  while  also  serving  as  a role model who helps
followers  develop  their  own potential  and  view  problems from a new perspective. 17
Ken  Blanchard  menekankan  tugas visioner pemimpin dalam sebuah organisasi untuk  memastikan  seluruh  anggotanya memiliki  visi  dan  tujuan  organisasi,  serta memahami  tugasnya  dan  berkontribusi dalam  upaya  mencapai  visi  dan  tujuan organisasi. 18 Sedangkan dalam
implementasi, pemimpin bertugas memberdayakan
setiap anggota organisasinya  agar  memiliki  kompetensi (pengetahuan  dan  skill)  yang  memadai untuk  melakukan  tugas  mereka. 19 Hal senada  diungkapkan  John  C.  Maxwell, bahwa  ciri  dari  pemimpin  yang  berhasil, bahkan  syarat  utama  keberhasilan  suatu organisasi  adalah  meningkatkan  kapasitas pengikutnya. 20
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat disintesiskan  bahwa kepemimpinan adalah :  kemampuan  memengaruhi  yang  berasal dari karakter Kristus dalam diri pemimpin, kemampuan  motivasi  orang  lain  agar terlibat  dengan  sukarela  namun  antusias dan    kemampuan  menggerakkan  sumber daya  untuk  melakukan  perubahan  demi mencapai tujuan bersama. Dengan indikator: Kemampuan memengaruhi; karakter  Kristus,  kemampuan  memotivasi; keterlibatan  pengikut  dengan  sukarela  dan antusias; kemampuan menggerakkan sumberdaya; kemampuan melakukan perubahan; ada tujuan bersama.
19 Ken Blanchard, opcit hal 12
20 John Maxwell, The 5 Levels of Leadership , MIC Publisihing, Surabaya, 2017, hal 238-239

## 2. Mentoring
Menurut  Tim  Elmore,  jantung  dari mentoring adalah  pemberdayaan,    “ We refer  to  this  transfer  between  mentor  and mentee  as  empowerment.  This  process  is the heart of mentoring ”. 21
Mentoring secara sederhana adalah proses  seseorang  membantu  orang  lain untuk  belajar  sesuatu  dan  bila  proses  tadi tidak terjadi, maka pembelajarannya menjadi  kurang  baik,  lebih  lamban,  atau bahkan  sama  sekali  tidak  akan  terjadi (menurut Chip R.Bell, 1996). 22 Sedangkan menurut  MK  Feeney, mentoring adalah sebuah  proses  pengaliran  (transmisi) pengetahuan  informal,  modal  sosial  dan dukungan  psikososial  yang  dirasakan  oleh penerima  (orang  yang  dimentor)  yang relevan untuk kerja, karier, atau perkembangan profesional; mentoring
memerlukan komunikasi informal, biasanya dengan tatap muka dan berkelanjutan dalam jangka waktu tertentu, antara  orang  yang  dianggap  memiliki pengetahuan yang relevan yang lebih besar, bijaksana,  atau  berpengalaman  (mentor) dan  orang  yang  dianggap  masih  kurang memiliki  hal-hal  di  atas  (orang  yang dimentor). 23
Sedangkan  menurut  Eric  Parsloe, Mentoring adalah  sebuah  proses  untuk mendukung  dan  mendorong  orang  untuk mengatur  cara  belajar  mereka  sendiri  agar mereka  dapat  memaksimalkan  potensi mereka,  mengembangkan  keterampilan, meningkatkan kinerja mereka dan menjadi
21 Tim Elmore, Mentoring, How to Invest Your Life in Others , EQUIP and Emerging Young Leaders, USA 2004, hal 24
22 Togi Simanjuntak, opcit hal. 6
23 Togi Simanjuntak, opcit hal 6-7
24 Togi Simanjuntak, opcit, hal 7-8
orang  yang  mereka  inginkan. 24 Paul  D. Stanley  dan  Robert  Clinton  menyatakan bahwa,  seorang  mentor  yang  memuridkan akan mengajar dan memberikan kemampuan  kepada  menteenya  perihal dasar-dasar  untuk  mengikut  Kristus. 25
Lebih  jauh  Paul  D.  Stanley  dan  Robert Clinton berpendapat bahwa “ mentoring is a relational  experience  in  which  one  one person  empower  another  by  sharing  God given  resources .” Mentoring ditekankan kepada hubungan dan pemberdayaan orang lain  melalui  berbagi  sumber  atau  karunia yang  diberikan  Allah. 26 Sedangkan  John Mallison  berpendapat  bahwa mentoring adalah  hubungan  dinamik  dari  sebuah kepercayaan di mana seseorang memungkinkan orang lain (perempuan atau laki-laki)  untuk  memaksimalkan  anugerah Tuhan dalam kehidupan dan pelayanannya. 27
Mentoring adalah  kemitraan  antara mentor (yang memberi bimbingan) dengan mentee  (yang  menerima  bimbingan)  yang dirancang  untuk  membangun  kepercayaan diri  mentee. 28 Pendapat  lain  menyatakan bahwa mentoring adalah hubungan interpersonal dalam bentuk kepedulian dan dukungan antara seseorang yang berpengalaman  dan  berpengetahuan  luas dengan seseorang yang kurang berpengalaman maupun yang
pengetahuannya  lebih  sedikit  (Crawford, 2010). 29 Mentoring juga merupakan hubungan  pembelajaran  timbal  balik  dan kolaboratif antara dua orang atau lebih yang memiliki  tanggung  jawab  dan  tanggung-
25 Paul D. Stanley & Robert Clinton, Mentor, Anda Perlu Mentor dan Bersedia Menjadi Mentor , Penerbit Gandum Mas, Malang 2004, hal 49.
26 Togi Simanjuntak, opcit hal 27
27 Togi Simanjuntak, opcit hal 28-29
28 Kaswan. Coaching dan Mentoring , (Bandung, Alfabeta), hal. 1
29 Kaswan, opcit hal. 13
gugat/akuntabilitas yang  sama  untuk membantu mentee bekerja mencapai sasaran  pembelajaran  yang  jelas  dan didefinisikan bersama ( Zachary, 2005). 30
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka dapat disimpulkan bahwa mentoring adalah hubungan  berdasarkan  kepercayaan  dalam bentuk  kepedulian  dan  dukungan  di  mana seseorang  memberdayakan  orang  lain untuk mencapai sasaran pembelajaran yang jelas  dan  didefinisikan  bersama.  Dengan indikator hubungan, kepercayaan, kepedulian  dan  dukungan,  pemberdayaan dan sasaran pembelajaran.
Lebih  jauh,  Kaswan  menyatakan bahwa proses mentoring adalah hal penting dalam  sebuah  organisasi,  dimana  melalui mentoring akan  terjadi  proses  perbaikan kinerja karyawan, percepatan pembelajaran,  pemberdayaan,  peningkatan motivasi, dan hal-hal lain yang berdampak kepada efisiensi dan efektifitas organisasi. 31 Hal senada dikemukakan oleh Dr.  Robby  I  Chandra  yang  menyatakan hubungan sangat erat antara mentoring dan kepemimpinan, bahwa dalam ilmu kepemimpinan,
mentoring terutama dipandang sebagai suatu proses
mengembangkan  bawahan,  pengikut  atau orang  lain. 32 Proses mentoring yang dimaksud bukan hanya bagaimana pemimpin  menolong  bawahannya  untuk meningkatkan kompetensi dalam mengerjakan  tugas-tugasnya  dengan  baik, namun  juga  meliputi  proses  menularkan kebijaksanaan  dan  nilai-nilai  yang  dianut pemimpin  melalui  teladan  hidup  dan hubungan yang saling percaya. Dr. John C.
30 Kaswan, opcit hal 14
31 Kaswan, opcit hal 350-360
32 Dr. Robby I. Chandra, Pemimpin dan Mentoring dalam Organisasi , Generasi Info Media, Jkt 2006, hal 3
Maxwell  juga  menyampaikan mentoring sebagai tugas utama seorang pemimpin, “ “we both believe that
mentoring is the first  and last task of a leader. It  is the first task  of  a  leader  because everyone  who  wants  to  lead the ‘masses’ ought to begin by leading  one  person.  It  is  the last  or  ultimate  task  of  a leader because the acid test of any leader is - are they able to reproduce themselves in others?  Success  without  a successor  is  a  failure.  Both leadership  and  mentoring  are about  spiritual  multiplication. Both  are  about  developing people.” 33
Bahwa kepemimpinan dimulai dengan  memimpin  satu  orang  dan  pada akhirnya  memampukan  orang  tersebut untuk dapat memimpin orang lain menjadi pemimpin. Carson Pue menegaskan bahwa mentoring adalah  proses  terbaik  bagi  para pemimpin  senior  untuk  mengembangkan kepemimpinan  para  pemimpin  muda, terutama  dalam  membangun  karakter mereka. 34

## 3. Motivasi
Motivasi  berasal  dari  bahasa  latin “movere”  yang  berarti  “daya  penggerak”, tepatnya  daya  penggerak  seseorang  dalam berperilaku  atau  melakukan  sesuatu.  Daya pengerak  tersebut    dapat  bersumber  dari dalam  dirinya  sendiri  maupun  dari  luar dirinya.  Seberapa  besar  motivasi  yang dimiliki  seseorang  berpengaruh  kepada kualitas perilakunya baik dalam kehidupan sehari-hari, dalam bekerja, maupun belajar.
33 Tim Elmore, opcit, hal 6
34 Carson Pue, Mentoring Leaders , Penerbit ANDI, Yogyakarta, 2010, hal 4
Abraham Maslow mengembangkan teori  motivasi  bahwa  motivasi  seseorang dibangun oleh kebutuhannya, dan menyajikan piramida  yang dikenal dengan hirarki kebutuhan. Maslow
menggambarkan  tingkat  hirarki  kebutuhan manusia  yang  meliputi  kebutuhan:  (1) kebutuhan  biologis  dan  fisiologis;    (2) kebutuhan keamanan dan keselamatan;  (3) kebutuhan social; (4) kebutuhan penghargaan;  (5)  kebutuhan  aktualisasi diri. Hirarki kebutuhan disusun pada order tingkat bawah sampai tingkat atas, berikut hirarki kebutuhan menurut Maslow :
Berdasarkan gambar di atas, terlihat bahwa  motivasi  tumbuh  dalam  diri seseorang sesuai pada keberadaan seseorang dalam tingkat hirarki kebutuhan. Semakin  tinggi  keberadaan  seseorang dalam hirarki tersebut, maka semakin tinggi pula  motivasinya  untuk  melakukan  hal besar demi terpenuhinya kebutuhan.
Sementara Hodgetts
mendefenisikan motivasi sebagai : Motivation  is  a  psychological process through
which
unsatisfied  wants  or  needs lead to drives that are aimed at goals  or  incentives. The  three basic  elements  in  the  process are  needs,  drives,  and  goal
35 Richard  M.  Hodgetts,  Fred  Luthans,  dan  Jonathan  P. Doh, Internasional  Management  Culture,  Strategy,  and Behavior , McGraw Hill New Jersy 2012, hal 422.
36 Colquitt dkk, Opcit, hal 168
attainment.  A  person  with  an unsatisfied need will undertake goal-directed behavior to satisfy the need. 35
Hodgetts  menyoroti  tiga  elemen dasar yang menjadi sumber  motivasi, yaitu kebutuhan,  dorongan  dan  pencapaian tujuan.  Seseorang  dengan  kebutuhan tertentu  akan  melakukan  upaya  dan berperilaku  yang  diarahkan  pada  tujuan untuk memenuhi kebutuhan.
Colquit,  dkk  berpendapat  bahwa, “motivation is defined as a set of energetic forces  that  originates  both  within  and outside an employee, initiates work related effort and determine its direction, intensity and persistence”. 36 Motivasi adalah energi yang  bersumber  dari  dalam  diri  atau  luar diri seseorang yang mendorongnya melakukan  upaya yang  berhubungan dengan  pekerjaan  yang  menentukan  arah, intensitas dan ketekunan. Luthans berpendapat bahwa motivasi  adalah  proses  yang  dimulai dengan defisiensi fisiologis atau psikologis atau kebutuhan yang mengaktifkan perilaku yang  ditujukan  untuk  tujuan  atau  insentif, “motivation  is  a  process  that  starts  with physiological  or  physiological  deficiency or need that activates a behavior or a drive that  is  aimed  at  agoal  or  incentive”. 37
Lebih  jauh Ivancevich  dan  Konopaske menyatakan, “motivation  is  the  set  off attitudes  predispose  a  person  to  act  a specific  goal  directed  way”. 38 Motivasi adalah serangkaian sikap yang menyebabkan  seseorang  bertindak  untuk mencapai  tujuan  tertentu.  Selanjutnya Robert dan Kinicki mendefinisikan
37 Luthans,  opcit hal 157
38 John  M.  Ivancevich,  Robert  Konopaske, Human Resource Management, McGraw-Hill New York 2013, hal 54
motivasi  sebagai  proses  psikologi  yang berdampak  pada  peningkatan, tujuan,  arah dan  kegigihan  dalam  melakukan  sesuatu secara  sukarela  untuk  mencapai  tujuan, “motivation represents those psychological processes that cause the arousal, direction and persistence of voluntary action that are goal  directed”. 39 Motivasi menurut pendapat Menken adalah :
Motivation  is  the  force  that makes us do things. Motivation is present  in  every  lift  function. Simple  acts  such  as  eating  are motivated by hunger.
Educational  is  motivated  by  the desire for knowledge. Motivators can  be  anything from  reward  to coercion. 40
Motivasi adalah kekuatan melakukan  kegiatan,  yang  hadir  dalam setiap  fungsi  kehidupan  dari  hal  yang sederhana  seperti  makan  karena  lapar, pendidikan  untuk  pengetahuan,  hadiah bahkan  pemaksaan.  Seorang  pemimpin perlu mengetahui faktor-faktor yang menjadi sumber motivasi dari orang-orang yang dipimpinnya, karena sumber motivasi berbeda pada setiap orang.
Menurut  Robbins. “motivation  is the process by which a person’s efforts are energized,  directed,  and  sustained  toward attaining a goal”. 41 Motivasi adalah proses dimana  upaya  seseorang  diberi  energi, terarah, dan berkelanjutan menuju pancapaian tujuan. Schermerhorn mengungkapkan: Motivation  describes  forces within  the  individual  that account
for the level, direction,  and  persistence  of
39 Robert  Kreitner  and  Angelo  Kinicki, Organizational Behavior,  Key  Concepts,  Skills  and  Best  Practices , McGraw-Hill Companies Inc New York 2008, hal 147
40 Ivanka  Menken, Organizational  Behavior  and Leadership  Management  Essentials ,  ITIL  IT  Service Management Framework London 2009 hal 210, 2015
effort  expended  at  work. Simply put, a highly motivated person works hard at a job: an unmotivated  person  does  not. A manager who leads through motivation does so by creating conditions  under  which  other people feel consistently inspired to work hard. 42 Motivasi menggambarkan kekuatan dalam  diri  seseorang  yang  menjelaskan tingkat tanggungjawab, arah, dan kegigihannya mengerjakan sesuatu. Singkatnya  kadar  kerja  keras  seseorang ditentukan oleh motivasinya. Manajer yang memimpin melalui motivasi akan menciptakan kondisi agar selalu menginspirasi  orang  lain  untuk  bekerja keras.  Lebih  jauh  Clayton  Aderfer’s berpendapat bahwa,  “ Existence needs are desires for physiological and material well being, relatedness are desires for satisfying interpersonal relationships,  and  growth needs  are  desires  for  continued  personal growth and development”. 43 Tiga kebutuhan manusia adalah kebutuhan akan keberadaan  ( existence  needs ),  kebutuhan berhubungan (related needs), dan kebutuhan  untuk  berkembang  ( growth nee ds).
Deresky  mengemukakan  bahwa motivasi  memiliki  banyak  fungsi  baik dalam konteks pekerjaan seseorang maupun kehidupan pribadi, dimana konteks tersebut  dipengaruhi oleh variabel  budaya, yang  menentukan  sikap  dan  prilaku seseorang atau kelompok pada tugasnya,
41 Stephen  P.  Robbins  dan  Mary  Coulte, Management Global  Edition ,  Person  Education  limited  England  2012, hal 480.
42 John R. Schermerhom et. al., Organizational Behavior , John Wiley & Sons Inc USA 2011,hal 362
43 John R. Schermerhorn, opcit hal 112
“Motivation is very much a function of the context of a person’s work and personal life.
That  contexts  influenced  by  cultural variables,  which  affect  the  attitude  and behaviors of individuals (and group) on the job” . 44 Deresky juga berpendapat,
“motivation  is  situational  and  savvy managers  use  all  they  know  about  the relevant  culture  or  subculture-  consulting frequently with local people-to infer the best means of motivating in that context”. 45
Mengingat motivasi bersifat
situasional,  maka  pemimpin  yang  cerdas akan
menggunakan seluruh pengetahuannya  tentang  budaya  atau subbudaya  dan  meminta  pendapat  orang untuk mendapakan cara terbaik memotivasi orang-orang  yang  dipimpinnya  secara relevan. Dalam hal ini pengaruh kepemimpinan  melalui  proses mentoring menjadi  faktor  penting  untuk  tumbuhnya motivasi bagi anggota organisasi.
Dari  uraian  di  atas  maka  dapat disimpulkan bahwa motivasi adalah dorongan  atau  kemauan  yang  dimiliki seorang  baik  yang  berasal  dari  dirinya sendiri  maupun  dari  lingkungan  yang menyebabkan  seorang  melakukan  upaya terbaik untuk mencapai yang diinginkannya.  Dengan  indikator  memiliki perencanaan,  ada  tujuan  yang  ingin dipenuhi, hasrat kuat menyelesaikan pekerjaan,  dan  kesediaan  untuk  bekerja keras.

## C. Metodologi Penelitian
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survey , yang dilakukan  pada  bulan  Januari  sampai Februari  2020. Survey dilakukan  dengan
44 Helen  Dresky, International  Management  Managing Across  Brodersand  Cultures ,  Pearson  Prentise  Hall  New Jersey 2008 hal 269.
mengajukan instrumen pertanyaan mengenai  kepemimpinan, mentoring dan motivasi kepada 60 responden yang dipilih secara  acak  di  antara  para  manager  area, supervisor,  ketua  unit  pelayanan  FC,  para mentor  dan  staf  lain  yang  dalam  tugas pelayanannya juga memimpin orang lain.
Dalam  operasional  penelitian  ini, kepemimpinan adalah pendapat atau persepsi  para  pemimpin  tingkat  menengah Yayasan Pelayanan Desa Terpadu mengenai  pengaruh  kepemimpinan  yang diterima  mereka  dari  para  pemimpin mereka,  sedangkan mentoring adalah pendapat  atau  persepsi  para  pemimpin tingkat menengah Yayasan Pelayanan Desa Terpadu  mengenai  pengaruh mentoring yang  diterima  mereka  dari  para  mentor mereka.  Motivasi  adalah  pendapat  para pemimpin  tingkat  menengah  Yayasan Pelayanan Desa Terpadu mengenai tingkat motivasi mereka dalam mengerjakan tugas- tugas  pelayanan.  Sedangkan  pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi adalah pendapat atau persepsi para pemimpin  tingkat  menengah  Yayasan Pelayanan Desa Terpadu mengenai pengaruh  kepemimpinan  dan mentoring yang  diterima  terhadap  motivasi  mereka dalam melakukan tugas pelayanan.
Survey dilakukan dengan mengajukan 15 butir instrumen pertanyaan mengenai kepemimpinan, 15 butir instrumen pertanyaan mengenai mentoring , 15 butir pertanyaan mengenai motivasi dan 10  butir  pertanyaan  mengenai  pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi.  Adapun  kisi-kisi  instrumen survey adalah :
Tabel 1 : Kisi-kisi instrumen
45 Helen Dresky, opcit hal 279
No Variabel Kepemimpina n Mentorin g Motivasi 1 Pengaruh Hubungan   Memiliki perencanaan 2 Karakter Kristus Kepercay aan Tujuan yang ingin dicapai 3 Memberi Motivasi Kepedulia n dan dukungan Hasrat kuat menyelesaika n pekerjaan 4 Keterlibatan pengikut dengan sukarela dan antusias Pemberda yaan Kesediaan bekerja keras 5 Kemampuan menggerakkan sumberdaya Sasaran pembelaja ran 6 Melakukan perubahan 7 Tujuan bersama Penilaian  pada  setiap  instrumen
pertanyaan survey diberikan dengan menggunakan  skala:  nilai  9  -  10:  sangat baik;  nilai  7  -  8:  baik;  nilai  5  -  6:  cukup; nilai  3  -  4:  kurang;  nilai  1  –  2:  sangat kurang.  Sedangkan  total  nilai  setiap responden dilakukan dengan menggunakan skala: nilai 128 - 150: sangat baik; nilai 98 - 127: baik; nilai 68 - 97: cukup; nilai 38 - 67:  kurang;  nilai    15  -  37:  sangat  kurang. Namun  total  nilai  setiap  responden  pada instrumen mengenai
pengaruh
kepemimpinan  dan mentoring terhadap
motivasi yang berjumlah 10 butir pertanyaan  menggunakan  skala:  nilai  86  - 100: sangat baik; nilai 66 - 85: baik; nilai 46 - 65: cukup; nilai 26 - 45: kurang; nilai  10 - 25: sangat kurang.

## D. Hasil Survey
1. Hasil Survey Kepemimpinan
Hasil  survey  kepemimpinan  yang terdiri  atas  15  butir  instrumen  pertanyaan dari  60  responden  diperoleh  data  dengan skor maksimum 150 dan skor minimum 57,
dari  hasil  skor  maksimum  dan  minimum diperoleh  rentang  skor  sebesar  93.  Dari hasil  perhitungan  diperoleh  nilai  rata-rata (mean)  120,4  sedangkan  nilai  rata-rata (mean)  perbutir  pertanyaan  adalah  8,027. Diperoleh  nilai  median  (nilai  tengah adalah)  122,5  dan  nilai  modus  (nilai  yang paling  sering  muncul  adalah  146  dan  150 yang  masing-masing  muncul  sebanyak  4 kali.
Hasil survey menunjukkan  bahwa terdapat  25 responden  (41,67%)  mencapai skor nilai 128 – 150, yang berarti memiliki persepsi  sangat  baik  terhadap  pengaruh kepemimpinan  yang diterima. Terdapat  26 responden (43,33%) mendapat skor nilai 98 –  127  atau  yang  memiliki  persepsi  baik terhadap  pengaruh  kepemimpinan  yang diterima.  Terdapat  8  responden  (13,33%) mendapat skor  nilai 68 – 97 atau memiliki persepsi cukup terhadap pengaruh kepemimpinan  yang  diterima.  Dan  hanya terdapat  1 responden (1,67%) dengan skor nilai 38 – 67 atau memiliki persepsi kurang terhadap  pengaruh  kepemimpinan  yang diterima.  Tidak  ada  responden  yang memperoleh  skor  nilai    15  –  37  atau memiliki  persepsi  sangat  kurang  terhadap pengaruh  kepemimpinan  yang  diterima. Berikut  gambaran  data  dalam  bentuk diagram :
Sangat Baik ; 25; 42% Baik ; 26; 43% Cukup; 8; 13% Kurang ; 1; 2% Sangat Kurang ; 0%

## Hasil Survey Kepemimpinan
Sangat Baik Baik Cukup Kurang Sangat Kurang

## 2. Hasil Survey Mentoring
Hasil survey mentoring yang terdiri atas 15 butir instrumen pertanyaan dari 60 responden  diperoleh  data  dengan  skor maksimum 150 dan skor minimum 72, dari hasil  skor  maksimum  dan  minimum diperoleh  rentang  skor  sebesar  78.  Dari hasil  perhitungan  diperoleh  nilai  rata-rata (mean)  121,833  sedangkan  nilai  rata-rata (mean)  perbutir  pertanyaan  adalah  8,122 Diperoleh  nilai  median  (nilai  tengah)  126 dan  nilai  modus  (nilai  yang  paling  sering muncul)  adalah  123,  126,  132,  dan  137 yang  masing-masing  muncul  sebanyak  3 kali.
Hasil survey menunjukkan  bahwa terdapat  26 responden  (43,33%)  mencapai skor nilai 128 – 150, yang berarti memiliki persepsi  sangat  baik  terhadap  pengaruh mentoring yang  diterima.  Terdapat  26 responden (43,33%) mendapat skor nilai 98 –  127  atau  yang  memiliki  persepsi  baik terhadap pengaruh mentoring yang diterima.  Terdapat  8  responden  (13,33%) mendapat skor  nilai 68 – 97 atau memiliki persepsi cukup terhadap pengaruh mentoring yang  diterima.  Dan  tidak terdapat  responden  dengan  skor  nilai  38  – 67 atau memiliki persepsi kurang terhadap pengaruh mentoring yang  diterima.  Juga tidak terdapat responden yang memperoleh skor  nilai    15  –  37  atau  memiliki  persepsi sangat kurang terhadap pengaruh mentoring yang  diterima.  Berikut  adalah gambaran data dalam bentuk diagram :

## 3. Hasil Survey Motivasi
Hasil survey motivasi  yang  terdiri atas 15 butir instrumen pertanyaan dari 60 responden  diperoleh  data  dengan  skor maksimum 150 dan skor minimum 81, dari hasil  skor  maksimum  dan  minimum diperoleh  rentang  skor  sebesar  69.  Dari hasil  perhitungan  diperoleh  data  dengan nilai  rata-rata  (mean)  120,27  sedangkan nilai  rata-rata  (mean)  perbutir  pertanyaan adalah  8,08.  Diperoleh  nilai  median  (nilai tengah  adalah)  121  dan  nilai  modus  (nilai yang  paling  sering  muncul)  adalah  124 yang  muncul sebanyak 5 kali.
Hasil survey menunjukkan  bahwa terdapat  20 responden  (33,33%)  mencapai skor nilai 128 – 150, yang berarti memiliki motivasi  sangat  baik  dalam  mengerjakan tugas-tugasnya.  Terdapat  35  responden (58,33%) mendapat skor nilai 98 – 127 atau memiliki motivasi baik dalam mengerjakan tugas-tugasnya.  Terdapat  5  responden (8,33%) mendapat skor  nilai 68 – 97 atau memiliki motivasi cukup dalam mengerjakan  tugas-tugasnya.  Dan  tidak terdapat responden  dengan skor nilai 38 –
67 atau memiliki memiliki motivasi kurang dalam mengerjakan tugas-tugasnya.
Demikian  juga  tidak  ada  responden  yang memperoleh  skor  nilai    15  –  37  atau
Sangat Baik ; 26; 44% Baik ; 26; 43% Cukup ; 8; 13% Kurang ; 0; 0% Sangat Kurang ; 0; …

## Hasil Survey Mentoring
Sangat Baik Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
memiliki  motivasi  sangat  kurang  dalam mengerjakan tugas-tugasnya. Berikut gambaran data dalam bentuk diagram :
4. Hasil Survey Pengaruh
Kepemimpinan & Mentoring Terhadap Motivasi Hasil survey pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi  yang  terdiri  atas  10  butir instrumen  pertanyaan  dari  60  responden diperoleh data dengan skor maksimum 100 dan  skor  minimum  49,  dari  hasil  skor maksimum dan minimum diperoleh rentang skor  sebesar  51.  Dari  hasil  perhitungan dengan  nilai  rata-rata  (mean)  79,67 sedangkan  nilai  rata-rata  (mean)  perbutir pertanyaan  adalah  7,967.  Diperoleh  nilai median (nilai tengah adalah) 80,5 dan nilai modus  (nilai  yang  paling  sering  muncul) adalah 100 yang  muncul sebanyak 6 kali.
Hasil survey menunjukkan  bahwa terdapat  22 responden  (36,67%)  mencapai skor  nilai  86  –  100,  yang  berarti  memiliki persepsi  sangat  baik  tentang  pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi  mereka  dalam  melakukan  tugas- tugasnya. Terdapat 29 responden (48,33%) mendapat skor nilai 66 – 85 atau memiliki memiliki  persepsi  baik  tentang  pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap
motivasi  mereka  dalam  melakukan  tugas- tugasnya.  Terdapat  9  responden  (15%) mendapat skor  nilai 46 – 65 atau memiliki memiliki persepsi cukup tentang pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi  mereka  dalam  melakukan  tugas- tugasnya.  Dan  tidak  terdapat  responden dengan  skor  nilai  26  –  45  atau  memiliki memiliki persepsi kurang tentang pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi  mereka  dalam  melakukan  tugas- tugasnya.  Demikian  juga  tidak  ada responden yang memperoleh skor nilai  10 –  25  atau  memiliki  memiliki  persepsi sangat kurang tentang pengaruh kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi  mereka  dalam  melakukan  tugas- tugasnya.  Berikut  gambaran  data  dalam bentuk diagram :
Secara umum dalam bentuk tabel, kita melihat hasil data survey sebagai berikut : Tabel 2 : Hasil Survey
N o Instrumen survey Data hasil survey Sangat baik Baik Cukup Kurang Sangat kurang 1 Persepsi Pengaruh kepemimpin an 25 (41,7%) 26 (43,3 %) 8 (13,3%) 1 (1.7%) 0 (0%) 2 Persepsi pengaruh mentoring 26 (43,3%) 26 (43,3 %) 8 (13,3%) 0 (0%) 0 (0%)
3 Tingkat motivasi yang dimiliki 20
(33,3%) 35 (58,3 3%) 5 (8.3%) 0 (0%) 0 (0%)
Sangat Baik ; 20; 34% Baik ; 35; 58% Cukup ; 5; 8% Kurang ; 0; 0% Sangat Kurang Hasil Survey Motivasi Sangat Baik Baik Cukup Kurang Sangat Kurang Sangat baik 16% Baik 20% Cukup 64% Kurang 0% Sangat Kurang 0%
Pengaruh Kepemimpinan dan

## Mentoring Terhadap Motivasi
Sangat baik Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
4 Persepsi pengaruh kepemimpin an dan mentoring terhadap motivasi 22 (36,7%) 29 (48,3 3%) 9 (15%) 0 (0%) 0 (0%)
Melalui  tabel  hasil survey di  atas, kita  dapat  melihat  bahwa  pengaruh kepemimpinan, pengaruh mentoring , tingkat motivasi dan pengaruh
kepemimpinan  dan mentoring terhadap motivasi berada dalam kategori sangat baik dan  kategori  baik  pada  sebagian  besar responden.  Namun  kategori  sangat  baik yang  dicapai  pada  variabel  kepemimpinan sebesar  41,67%  dan  variabel mentoring dalam kategori baik sebesar 43,33%, tidak diikuti  oleh  variabel  motivasi  dalam kategori sangat baik yang mencapai angka 33,33%. Dalam kategori sangat baik, masih terdapat  kesenjangan  antara  pengaruh kepemimpinan  dan  pengaruh mentoring terhadap tingkat motivasi mereka.

## E. Kesimpulan
Berdasarkan  data  hasil survey , maka  dapat  disimpulkan  bahwa  :  (1) Sebagian  besar  atau  sebanyak  85%  para pemimpin tingkat menengah pada Yayasan Pelayanan Desa Terpadu memiliki persepsi pengaruh  kepemimpinan  yang  diterima dalam  kategori  baik  dan  sangat  baik;  (2) Sebagian besar atau sebanyak 86,67% para pemimpin tingkat menengah pada Yayasan Pelayanan Desa Terpadu memiliki persepsi pengaruh mentoring yang  diterima  dalam kategori baik dan sangat baik; (3) Sebagian besar atau sebanyak 91,67% para pemimpin tingkat menengah pada Yayasan Pelayanan Desa  Terpadu  memiliki  tingkat  motivasi baik  dan  sangat  baik  dalam  mengerjakan tugas-tugasnya;  (4)  Sebagian  besar  atau sebanyak  85%  para  pemimpin  tingkat menengah  pada  Yayasan  Pelayanan  Desa
Terpadu  memiliki  persepsi pengaruh kepemimpinan  dan mentoring dalam kategori  baik  dan  sangat  baik  terhadap tingkat motivasi mereka dalam mengerjakan tugas-tugasnya.

## Daftar Pustaka
Carson Pue, Mentoring Leaders , Penerbit ANDI, Yogyakarta, 2010 Colquit, LePine & Wesson, Organizational Behavior, Improving Performance and Commitment in the Workplace , Fourth Edition, Mc Graw-Hill Education, New York 2015
Derek Rolinson, David Edward, and Aysen Broadfield, Oganizational Behavior and Analysis : An Integrated Approach , New York Published 1998 George Barna, Leaders on Leadership (Pemimpin tentang Kepemimpinan Gandum Mas Malang 2009
Henry dan Richard Blackaby, Kepemimpinan Rohani. Batam:Gospel Press, 2005 Helen Dresky, International Management Managing Across Brodersand Cultures , Pearson Prentise Hall New Jersey 2008
Ivanka  Menken, Organizational Behavior  and  Leadership  Management Essentials ,  ITIL  IT  Service  Management Framework London 2009
J. Salusu, Prof Dr, Pengambilan Keputusan Strategik Untuk Organisasi Publik dan Organisasi Nonprofit , PT Gramedia Widiasarana Indonesia, Jakarta 1996
John M. Bryson, Strategic Planning For Public and Nonprofit Organizations , Fourth Edition, Jossey- Bass A Wiley Imprint, San Fransisco 2011
John Maxwell, The 5 Levels of Leadership , MIC Publisihing, Surabaya, 2017 John M. Ivancevich, Robert Konopaske, Human Resource Management, McGraw-Hill  New  York 2013 John  R.  Schermerhom  et.  al.,
Organizational  Behavior ,  John  Wiley  & Sons Inc USA 2011 Kaswan, Coaching dan Mentoring . (Bandung, Alfabeta)
Ken Blanchard, Apa Itu KepemimPinan Pelayan? Dalam Servant Leadership In Action , BPK Gunung Mulia,
Jakarta 2019
Luthans, Organizational Behavior,
An Evidence-Based Approach . 12 th edition, Mc Graw-Hill Irwin, New York 2011 Oswald Sanders, Kepemimpinan Rohani. Yayasan Kalam Hidup Paul D. Stanley & Robert Clinton,
Mentor, Anda Perlu Mentor dan Bersedia Menjadi Mentor , Penerbit Gandum Mas,
Malang 2004
Robby I. Chandra, Pemimpin dan Mentoring Dalam Organisasi , Generasi Info Media, Jakarta 2006
Richard M. Hodgetts, Fred Luthans, dan  Jonathan  P.  Doh, Internasional Management Culture, Strategy, and Behavior , McGraw Hill New Jersy 2012
Robert Kreitner and Angelo
Kinicki, Organizational  Behavior,  Key
Concepts,  Skills  and  Best  Practices , McGraw-Hill  Companies  Inc  New  York
2008
Stephen P. Robbins & Timothy A.
Judge, Perilaku Organizational , Salemba Empat, Jakarta 2015
Stephen  P.  Robbins  dan  Mary
Coulte, Management  Global  Edition , Person Education limited England 2012
Stephen R. Covey, The 8 th Habit, Melampaui Efektivitas, Menggapai Keagungan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta 2005
Tim Elmore, Mentoring, How to Invest Your Life in Others, EQUIP and Emerging Young Leaders , USA 2004 Trianto Safira. Kepemimpinan . Yogyakarta : Graha Ilmu, 2004.
Togi Simanjuntak, The art Of Mentoring , Jakarta, Metanoia Publishing
2012