## Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT Telkom Akses Medan

## Adrial Falahi
Universitas Muslim Nusantara Al-Wasliyah Medan
Adrial.falahi@gmail.com

## ABSTRAK
Keberhasilan  perusahaan/organisasi  dalam  mencapai  tujuannya  tidak  terlepas  dari  berbagai  hal,  salah  satu diantaranya  adalah  peran  dari  iklim  organisasi.  Iklim  organisasi  ini  akan  memberikan  dampak  yang  cukup besar terhadap kepuasan kerja berupa semangat dan kemauan kerja yang akan berujung kepada peningkatan disiplin  kerja  dan  pencapaian  tujuan  perusahaan/organisasi. Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  dan menganalisis pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja pada PT. Telkom Akses Medan. Penelitian ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  pengambilan  sampel  menggunakan  simple  random sampling berjumlah 39 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan penilaian memakai Skala  Likert. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  yang  positif  serta  signifikan  antara  iklim organisasi dengan kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa  hubungan antara kedua  variabel  berbanding  lurus  yang  berarti  bahwa  semakin  baik  iklim  organisasi  yang    diterapkan  di perusahaan/organisasi,  maka  akan  semakin  baik  pula  tingkat  kepuasan  kerja  karyawan.  Diharapkan  dengan penelitian ini maka perusahaan akan dapat terus menciptakan serta menjaga iklim organisasi yang baik serta mendukungnya sehingga akan dapat memberikan kepuasan kerja bagi karyawan yang akan berakibat kepada pencapaian tujuan dari perusahaan/organisasi.
Kata Kunci : Iklim Organisasi, Kepuasan Kerja

## ABSTRACT
The success of the company / organization in achieving its goals is inseparable from various things, one of which is the role of the organizational climate. This organizational climate will have a significant impact on job  satisfaction  in  the  form  of  enthusiasm  and  willingness  to  work  which  will  lead  to  an  increase  in  work discipline and the achievement of company / organizational goals. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of organizational climate on job satisfaction at PT. Telkom Access Medan. This study uses  quantitative  research  methods  by  sampling  using  simple  random  sampling  totaling  39  people.  Data collection techniques using a questionnaire with an assessment using a Likert Scale. The results showed that there was a positive and significant effect between organizational climate and employee job satisfaction. The results of this study also show that the relationship between the two variables is directly proportional, which means that the better the organizational climate applied in the company / organization, the better the level of employee job satisfaction. It is expected that with this research the company will be able to continue creating and maintaining a good organizational climate and supporting it so that it will be able to provide job satisfaction for employees which will result in achieving the goals of the company / organization.
Keywords : Organizational Climate, Job Satisfaction

## I. PENDAHULUAN

## 1. Latar Belakang
Organisasi  adalah  sarana  atau  alat  atau  wadah  untuk  mencapai  suatu  tujuan.  Di  dalam organisasi  manusia  (SDM)  merupakan  salah  unsur  terpenting  di  dalam  pencapaian  suatu tujuan.  Tanpa  peran  manusia  meskipun  sebagai  faktor  yang  dibutuhkan  telah  tersedia, organisasi  tidak  akan  berjalan.  Seiring  dengan  perkembangan  IPTEK  menyebabkan terjadinya  perubahan  sikap,  prilaku,  dan  pola  pikir,  cara  pandang  manusia  atas  hal  atau peristiwa yang ada disekitarnya. Hal ini kemudian berdampak kepada berariasinya kepuasan kerja pada setiap kegiatan operasional  sebuah organisasi.   Kepuasan kerja mencerminkan perasaan  seseorang  terhadap  pekerjaannya  yang  dapat  dilihat  dari  sikap  positif  individu terhadap  pekerjaan  dan  segala  sesuatu  yang  dihadapi  dilingkungan  kerjanya.  Untuk menciptakan  kepuasan  kerja,  Iklim  organisasi  dianggap    menjadi  salah  satu  faktor  yang berperan  penting  iklim  organisasi  yang  terbentuk  akan  mempengaruhi  prilaku  karyawan dalam  bekerja,  yang  selanjtnya  akan  berpengaruh  pada  hasil  kerja.  Iklim  organisasi  yang baik  akan  memberikan  kepuasan  kerja  yang  baik  yang  apda  akhirnya  akan  berpengaruh kepada peningkatan kinerja baik secara individu ataupun organisasional. Sebaliknya iklim organisasi  yang  kurang  kondusif  akan  menyebabkan  suasana  kerja  yang  tidak  nyaman dengan  masih  banyaknya  keadaan  ruangan  yang  tidak  mendukung  kinerja  para  karyawan dan  berdampak  pada  kepuasan  kerja  karyawan  yang  rendah.    Perbedaan  iklim  organisasi yang terjadi antara satu  bidang dengan bidang lainnya dapat dilihat misalnya pada  situasi ruangan kerja secara fisik yang tidak mendukung dimana karyawan membutuhkan fasilitas yang memadai seperti suasana ruangan yang tenang dan nyaman tetapi kenyataannya tidak sehingga  menimbulkan  rasa  ketidaknyamanan  dan  kurangnya  inisiatif  karyawan  terhadap pekerjaan yang dijalaninya.

## 2. Perumusan Masalah
Sebagai salah satu perusahaan informasi dan komunikasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi  secara  lengkap  di  Indonesia.  Telkom  mengklaim  sebagai  perusahaan telekomunikasi  terbesar  di  indonesia.  PT  Telkom  Akses  (PPTA)  merupakan  anak perusahaan  PT  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  (Telkom)  yang  sahamnya  dimiliki sepenuhnya oleh telkom (PTTA) bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan pengelolaan infrastruktur jaringan.

## 3. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bgaimana pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja pada PTTelkom Akses Medan.
4. Manfaat Penelitian
1. Dapat menjadi input bagi pengembangan ilmu MSDM.
2. Dapat  menjadi  input  bagi  karyawan  dalam  rangka  peningkatkan  kepuasan  kerja  dan secara jangka panjang dapat meningkatkan kinerjanya.
3. Dapat  m,enjadi  input  bagi  masyarakat  umum  terutama  dalamhal  peningkatan  kualitas SDM dalam menyikapi persaingan global.

## Kajian Literatur
Penelitian ini dianggap penting karena sehaik  apapun sumber daya  yang ada dan dimiliki sebuah perusahaan peranan manusia adalah yang paling utama untuk diperhatikan. Dengan kata  lain  sumber  daya  yang  berlimpah  yang  dimiliki  sebuah  perusahaan  akan  sia-sia  jika dikelola orang-orang yang tidak mempunyai kepuasan kerja yang tinggi dan akan perilaku kerja  yang  tidak  baik.  Melihat  fenomena  ini    maka  penulis  menganggap  bahwa  sebuah
perhatian terhadap iklim kerja akan berdampak kepada kepuasan kerja yang selanjutyna akan mempengaruhi kinerjanya.

## II. METODE PENELITIAN Desain Penelitian
Agar  pelaksanaan  penelitian  berjalan  dengan  baik  maka  penulis  memilih  suatu  metode penelitian  yang  bersifat  deskriptif  kuantitatif.  Alat  pengumpul  atau  instrument  penelitian yang dgunakan adalah angket (kuesioner). Data diukur dengan skala Likert dan selanjutnya dilakuan berbagai tahapan uji. Tahapan tersebut adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi sederhana ujit t dan uji korelasi.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  tetap  yang  bekerja  di  PT  Telkom  Akses Medan yang berjumlah 39 karyawan.  Teknik penentuan sampel yang dipakai adalah sampel jenuh. Maka jumlah sampel yang ditetapkan sama dengan jumlah populasinya.

## Tempat, Waktu Dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Telkom Akses Jln. Gaharu No. 1 Gaharu. Waktu penelitian dilaksanakan mulai dari bulan Maret s/d Mei 2019.  Penelitian dirancang ± selama 3 (tiga) bulan.  Satu  bulan  pertama  untuk  mengurus  perizinan,  uji  coba  instrumen  dan  revisi.  Dua bulan berikutnya untuk pengumpulan dan analisis data dan untuk bulan ketiga penyusunan laporan hasil penelitian

## Definisi Operasional  dan Indikator Iklim  Organisasi
Iklim organisas adalah suatu konsep yang melukiskan sifat subjektif atau kualitas lingkungan sebuah organisasi. Indikator penelitian mengacu kepada pendapat Luthan.yang terdiri dari : 1).  Pekerjaan  Itu  Sendiri,    2).  Gaji,    3).  Kondisi Kerja,    4).  Promosi,  5). Pengawasan,  6). Rekan Kerja

## Jenis Data dan Sumber Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  kuesioner,  wawancara  dan  studi kepustakaan. Data yang digunakan terdiri dari dua jenis yaitu data primer dan data sekunder. Data  primer  adalah  data  yang  didapat  dari  sumber  pertama  (sumber  asli)  yang  biasanya diperoleh langsung dari responden  melalui kuesioner  Data sekunder yaitu data yang diambil dan  diperoleh  dari  sumber  kedua  atau  bukan  dari  sumber  aslinya  seperti  melalui  studi kepustakaan  dengan  membaca  buku-buku,  media  cetak,  jurnal,  internet  dan  lainnya  yang berhubungan dengan penelitian ini.

## Teknik Analisis Data
Dalam melakukan kegiatan penelitian ini tehnik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah sebagai berikut :
1. Observasi,
Observasi adalah pengumpulan data yang dilakukan dengan proses pengamatan data yang terlebih  dahulu  melakukan  pengamatan  langsung  kelokasi  penelitian.  Pengamatan  ini merupakan salah satu untuk mendapatkan data yang relavan dengan masalah yang akan diteliti, dalam hal ini dilakukan pada PT.Telkom Akses.
2.  Kuesioner (Angket )
Kuesioner  yaitu  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  menyiapkan  satu  set  peryataan yang  tersusun  secara  sistematis  dan  standar  yang  diberikan  kepada  responden  untuk dijawab  tentang  variabel  iklim  organisasi  (X)  dan  kepuasan  kerja  (Y),  kemudian  dari jawaban itu diberikan skornya dengan skala Likert. Sakala likert mempunyai interval 1- 5, untuk jawaban yang mendukung pertayaan atau peryataan diberi skor terendah.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dilakukan untuk mengtahui sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur (instrumen penelitian) mampu melakukan fungsi ukurnya. Untuk menguji validitas data dapat  dilakukan  dengan  memban-dingkan r hitumg (Corrected  Item-Total  Correlation) dengan r table. Jika r hitung >  r tabel maka  suatu item butir  soal  dapat  dinyatakan  valid. Riduwan (2010: 353) menjelaskan, Corrected Item-Total Correlation merupakan korelasi antara skor item dengan skor total item (r hitung ) dibandingkan dengan r tabel ( alfa=0,05). Jika r hitung >  r tabel maka item tersebut  dinyatakan  valid.  Uji  reliabilitas  bertujuan  untuk mengetahui  tingkat  kestabilan  suatu  alat  ukur (instrument) .  Reliabilitas  suatu  hasil  ukur dapat dilakukan dengan melihat nilai Cronbach Alpha (secara umum nilainya adalah  > 0.7). Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan Cronbach Alpha yang dapat dililihat pada Output SPSS Item Total Statistic . Kriteria reabilitias adalah sebagai berikut:
1. Jika r alpha positif atau > r tabel , maka pernyataan dikatakan reliabel.
2. Jika r alpha negatif atau < r tabel , maka pernyataan dikatakan tidak reliabel.
3. Jika r alpha > 0,7 = sangat kuat, jika 0,5 ≥ r alpha ≤ 0,7 = kuat,  jika 0,5< r alpha > 0 = sedang, dan jika r alpha ≤ 0 = lemah.
4. Kriteria umum terhadap reliabilitas adalah jika koefisien r alpha (α) Cronbach’s > 0.70 artinya data yang diperoleh melalui kuesioner hasilnya konsisten bila digunakan untuk penelitian yang lain

## Uji asumsi klasik
Untuk  mendapatkan  hasil  penelitian  yang  baik  dalam  model  regresi  harus  dilakukan  uji asumsi klasik. Uji asumsi klasik yang harus dipenuhi dalam sebuah model regresi sederhana antara lain adalah sebagai berikut :

## Uji normalitas.
Uji normalitas dilakukan untuk memastikan apakah model regresi yang dipilih memiliki data yang telah terdistribusi secara normal atau tidak normal( outlier ). Normalitas dapat dili-hat pada  output  SPSS  grafik Histogram dan Normal  P-P  Plot  of  Regres-sion  Standardized Residual .  Grafik  ini  akan  menunjukkan  apakah  penyebaran  titik  berada  di  sekitas  garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal.

## Uji heterokedastisitas.
Model  regresi  yang  baik  adalah  homoskedastisitas  atau  tidak    terjadi  heterokedastisitas. Salah  satu  cara  untuk  melihat  terjadi  tidaknya  heteroskedastisitas  dapat  dilihat  pada chart/grafik Scatterplot (pola  sebaran)  dengan  menganalisa  apakah  titik-titik  (pola) menyebar di atas atau dibawah angka 0 pada sumbu Y (vertikal).

## Analisis data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  ini  adalah  model  regresi  linier  sederhana.  Untuk menjawab hipotesis,   dianalisa dengan uji t  dan uji koefisien determinasi   (uji R) dengan bantuan computer statistic software - SPSS 20.00.

## Analisa Regresi
Riduan  dan  Sunarto  (2009:  108)  menjelaskan,  pengaruh X terhadap  Y dapat dirumuskan dalam sebuah persamaan yaitu :

## Y = a + bx

## Uji  t
Riduwan  dan  Sunarto  (2009:  341)  mengatakan.  apabila  nilai  signifikan  lebih  kecil  dari derajat  kepercayaan  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Analisis  uji  t  dapat  dilihat  pada output  SPSS dari  tabel ”Coefficient(a)”  dengan kriteria t hitung harus > dari t tabel.
Uji Koefisien Determinasi (uji R) . Uji R² dapat dijelaskan dengan menganalisa nilai ( R) yang secara umum berkisar antara 0- 1 .  Jika  hasilnya    mendekati  angka  0  berarti  kemampuan  variabel    bebas    menjelaskan variabel    terikat    sangat  terbatas.Untuk  analisisnya  dapat  dilihat  pada  output  SPSS  tabel ” Model Summary ”  kolom R. Square.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Dari 5 responden yang dijadikan sampel uji memberikan jawaban yang valid sesuai dengan tabel berikut ini :
Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics Scale  Mean  if Item Deleted Scale  Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha  if  Item Deleted X1. 1 74.59 50.459 .669 .959 X1. 2 74.64 49.499 .835 .957 X1. 3 74.72 49.787 .542 .961 X1. 4 74.69 48.587 .881 .956 X1. 5 74.72 50.471 .637 .959 Y 1 74.74 49.459 .764 .958 Y 2 74.72 48.576 .841 .957 Y 3 74.72 48.682 .825 .957 Y 4 74.69 50.534 .667 .959 Y 5 74.72 48.366 .787 .958
Dari  tabel  diatas,  dapat  diketahui  bahwa  masing-masing  pertanyaan  bernilai  positif  lebih besar  dari  pada  0.325.  Sehingga  seluruh  item  pertanyaan  layak  dijadikan  sebagaialatukur dalampenelitian ini.
Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  teknik cronbach’  alpha dengan  hasil  seperti  pada  tabel berikut ini :
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .960 20
Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  diketahui  nilai  reliabilitas  adalah  tinggi  yaitu  semakin mendekati 1. Maka instrument penelitian semakin baik. Nilai reliabilitas instrument diatas menunjukan  tingkat  realibilitas  instrument  penelitian  sudah  memadai  karena  sudah mendekati 1.
Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah variabel dependen dan independen yang digunakan  dalam  penelitian  mempunyai  distribusi  normal  atau  tidak.  Model  regresi  yang layak  mempunyai  distribusi  normal  atau  mendekati  normal.  Hasil  pengujian  dapat  dilihat melalui grafik histogram sebagai berikut:

## Histogram
Hasil  uji  melalui  grafik  histogram  pada  gambar  memperlihatkan  bahwa  distribusi  data mengikuti kurva berbentuk lonceng yang tidak menceng ( skewness ) ke kiri maupun ke kanan atau dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi normal.

## Normal P-Plots
Hasil uji normalitas P-Plot pada gambar menunjukan bahwa titik-titik menyebar disekitar garis  diagonal  serta  penyebarannya  mengikuti  garis  diagonal  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa data dalam model regresi distribusi normal.

## Uji Heterokedastisitas
Uji ini dilakukan untuk mengetahui apakah disebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varians  dari  residual  dari  suatu  pengamatan  lain.  Heterokedastisitas  dapat  dilihat  melalui grafik Scatterplot berikut ini:

## Heterokedastisitas
Pada gambar grafik Scatterplot diatas terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak diatas dan di bawah angka 0 pada Y, serta tidak membentuk pola tertentu atau tidak teratur hal ini mengindikasikan tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi sehingga model regresi layak dipakai.

## IV. KESIMPULAN
Hasil uji regresi mengasilkan sebuah persamaan regresi linier sederhana yaitu Y = 11.475 + 1.419  X.  Hasil uji  t menyatakan  bahwa iklim  organisasi  terbukti  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  di  PT  TELKOM  AKSES  MEDAN  (Ha  terbukti). Berdasarkan  analisa korelasi ( Uji  R )  iklim  organiasi  mempunyai  tingkat  hubungan  yang sangat tinggi dengan kepuasan kerja.  Sehingga variabel ini dapat dijadikan sebagai kekuatan dalam hal menyusun dan menetapkan strategi bisnis yang lebih tepat masa kini dan masa yang akan datang.

## DAFTAR PUSTAKA
Luthans 2015. Prilaku Organisasi . Edisi Kesepuluh. Indonesia. Andi Publisher.
Mangkunegara, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Rianse,  dan  Abdi,  2009. Metode  Penelitian  Sosial  dan  Ekonomi ,  Cetakan  II.  Bandung: Alpabeta.
Riduan,  2010.  Skala Pengukuran  Variabel-variabel  Penelitian. Cetakan  VII , Bandung: Alfabeta.
Stephen. 2008. Prilaku Organisasi . Jakarta. PT.Indeks.Kelompok Gramedia. Stringer dan Judge. (2012). Prilaku Organisasi . Cetakan 12 Jakarta.Salemba Empat.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan Ke- 20 Mei 2018. Bandung .Alfabeta.
Wibowo. Manajemen Kinerja. Cetakan Ke Empat. Jakarta. Rajawali Pers. 2014. Wirawan (2016). Budaya Dan Iklim Organisai .Cetakan Kedua.Jakarta. Salemba Empat.