Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 1 Juli 2022 P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN
: 2654-5837, Hal  35 – 42

## ANALISIS MINAT BELI PRODUK SCARLETT WHITENING BAGI KAUM HAWA KOTA RANTAUPRAPAT
Oleh :
Henni* Pristiyono Siti Lamah Nasution Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Labuhanbatu Email:henniliancing@gmail.com . Article Info Abstract Article History : Received  16  July - 2022 Accepted  25 July - 2022 Available Online 31 July - 2022 The advantages of Scarlett  Whitening  beauty products in  marketing are collaborating  with  various  artists  as  brand  ambassadors  so  that  they become  the  company's  strength  both  digitally  and  directly  in  attracting consumers of Indonesian women. The purpose of this research is to reveal the  increasing  sales  of  the  Scarlett  Whitening  product  brand  through brand  ambassadors  and  to  prove  that  the  price  and  product  quality variables  are  constructs  that  have  been  widely  studied  and  have  a relationship with buying interest and influencing brand image. From the distribution  of  the  questionnaire  based  on  the  specified  period  and determined a sample of 150 respondents who meet the requirements. The sampling technique used purposive sampling. The data analysis technique used in this research is Structural Equation Modeling (SEM) or PLS. The results of testing the research hypothesis prove that the exogenous brand ambassador variable does not significantly affect brand image and buying interest,  while  the  exogenous  price  variable  is  significant  to  buying interest,  the  exogenous  variable  product  quality  is  significant  to  brand image  and  buying  interest  and  buying  interest  is  significant  to  brand image.
Keyword :
Brand Ambassador, Price.
Product Quality, Brand Image, Buying Interest

## 1. PENDAHULUAN
Kecantikan kaum wanita selalu menjadi primadona pembicaraan  semua  orang  yang  mengaguminya dan  trend  tersendiri  dalam  kehidupan  sosial sehingga  menjadi  objek  pembahasan  dalam  dunia bisnis  (Wirasari,  2016).  Potensi  bisnis  produk kecantikan  di  masa  pandemi  terancam  bangkrut sebagaimana  dijelaskan  oleh  (R  Kalyani,  2021) bahwa  industry  kecantikan  di  seluruh  dunia dikejutkan  dengan  pandemi  global  covid-19  yang mengharuskan  semua  negara  memberlakukan Pembatasan Skala Besar-Besaran (PSBB) termasuk  di  Indonesia.  Namun  secara  perlahan pandemic  covid-19  dapat  diredam  dan  jumlah kasus  covid-19  tetap  ada  namun  mulai  terkendali setelah munculnya vaksin covid-19 serta memberikan  dampak  baik  bagi  bisnis  kecantikan kembali bergairah. Sebagaimana menurut penelitian (Deb et al., 2022) vaksinasi memberikan
peningkatan  tak  terduga  terhadap  pertumbuhan terutama kegiatan ekonomi.
Tahun  2021  merupakan  tahun  yang  baik  bagi semua pelaku usaha tak terkecuali para pengusaha dan  perusahaan  yang  bergerak  dibidang skincare diproyeksikan akan terus tumbuh berada dikisaran 7  persen.  Produk  Scarlett  Whitening  sejak  berdiri ditahun  2017  lalu  Scarlett  Whitening  mampu memproduksi  banyak  produk body  care dan hair treatment yang  saat  ini  digandrungi  oleh  banyak konsumen terutama kaum hawa mulai dari remaja hingga  orang  dewasa.  Menurut  (Istiyanto,  2021) Scarlett Whitening adalah brand lokal di Indonesia yang  mampu  menjadi  leader  produk  skincare  di Indonesia.  Menurut  databoks  tahun  2021  terdapat 10  merek  produk  perawatan  tubuh  terlaris  di Indonesia tahun 2021 dipimpin oleh merek produk Scarlett  Whitening sebesar  18,9%  dan  diikuti merek produk lainnya (’Rizaty, 2021). Seperti yang diketahui  merek  produk  Scarlett  yang  baru  dirilis
pada tahun 2018 lalu kini mampu memimpin pasar produk  perawatan  tubuh  melalui  marketplace Shopee  dan  Tokopedia.  Dominasi  merek  produk Scarlett yang berasal dari tanah air sebagai merek produk kecantikan yang paling digandrungi diluar negeri  termasuk  Vietnam  (Long  &  Khoi,  2020) termasuk  menjadi  top  brand  merek  produk kecantikan di Indonesia tahun 2021.
Selain itu, keunggulan produk kecantikan Scarlett Whitening dalam  pemasarannya  menggandeng berbagai artis Indonesia dan Korea Selatan sebagai brand  ambassador yang  cukup  terkenal  sehingga menjadi  kekuatan  perusahaan  baik  secara  digital dan  langsung  dalam  menjaring  konsumen  kaum wanita Indonesia. Menurut (Safika & Raflah, 2021) memaknai brand  ambassador sebagai  media perantara  yang  dipakai  perusahaan  sebagai  cara berkomunikasi dengan publik. Ia menegaskan jika brand ambassador kuat mempengaruhi keputusan pembelian  seseorang  terhadap  produk Scarlett Whitening (Nikmatuzaroh, 2021). Tujuan pertama penulis  meneliti  ingin  mengungkap  penjualan merek produk Scarlett Whitening yang meningkat melalui brand ambassador.
Selanjutnya  penelitian  oleh  (Kusumadewi  & Saraswati, 2020) sebesar 69% tanggapan
responden  baik  menggunakan  produk Scarlett Whitening melalui Shopee. Artinya minat beli yang terjadi  pada  konsumen  secara  tidak  langsung dipengaruhi  oleh  adanya  duta  merek  atau brand ambassador dalam pemasarannya. Dalam perjalanannya minat beli produk Scarlett Whitening dari beberapa penelitian dapat dipengaruhi oleh harga dan kualitas produk. Hasil penelitian  ini  dibuktikan  oleh  (Suhania  & Rulirianto,  2021);  (Sani  et  al.,  2022)  bahwa variabel  harga  dan  variabel  kualitas  produk mempengaruhi  minat  beli  produk Scarlett Whitening .  Maka  tujuan  kedua  dan  ketiga  penulis ingin  membuktikan  variabel  harga  dan  kualitas produk  merupakan  konstruk  yang  banyak  diteliti dan  punya  hubungan  terjadinya  minat  beli  dan mempengaruhi  citra  merek  (Kusumawati  & Rahmawan, 2021); (Burhan, 2021; Pratiwi & Sidi, 2022).
Kebaruan  dalam  penelitian  ini  diharapkan  dapat mengetahui positioning produk Scarlett Whitening di  pelosok  daerah  seperti  di  kota  Rantauprapat. Kaitan  variabel  harga  dan  kualitas  produk mencerminkan  bahwa  produk  kecantikan Scarlett Whitening di mata konsumen adalah produk  yang sesuai  dengan  kulit  dan  iklim  di  asia  tenggara, Scarlett  Whitening merupakan  produk  kecantikan buatan  putri  Indonesia  yakni  Felicya  Angelista. Dalam pemasarannya manajemen Scarlett Whitening menggunakan  berbagai  marketplace
sehingga  sangat  membantu  proses  penjualan tersebut.  Perusahaan  perlu  memahami  bahwa konsumen merupakan pasar sasaran produk. Sejauh ini pengertian minat beli merupakan sebuah kecenderungan  yang  ditunjukkan  oleh  konsumen sebelum  membuat  sebuah  keputusan  benar-benar membeli,  maka  singkatnya  definisi  minat  beli dimulai  dari  proses  pemikiran  seorang  konsumen yang membentuk suatu persepsi dan mempengaruhi loyalitas konsumen dalam membeli produk Scarlett  Whitening .  Menanamkan  citra merek ke dalam benak konsumen merupakan tugas bagian  pemasaran  dalam  perusahaan,  maka keberhasilan  perusahaan  meningkatkan brand image dan  menjadikan  konsumen  loyal  terhdap apapun yang disediakan pelaku usaha (Hartaroe et al., 2016). Pelanggan dengan segala pengetahuannya  tentang  produk  akan  condong memilih  perusahaan  yang  produknya  berkualitas dengan  harga  rasional.  Suatu  harga  yang  melekat pada  produk  menjadi  dasar  keputusan  konsumen mengambil  atau  tidak  produk  tersebut.  Menurut (Aprisal, 2017) strategi yang sangat baik untuk bisa bertahan  dalam  persaingan  dengan  perusahaan skincare sejenis  adalah  bermain  pada  harga  dan kualitas produknya.

## 2. KAJIAN
PUSTAKAN

## DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Brand Ambassador Penggunaan  istilah brand  ambassador dalam pemasaran  suatu  produk  merupakan  salah  satu strategi pemasaran yang kreatif dan berani. Hal ini dikarenakan  perusahaan  menggunakan  seseorang figur terkenal atau tokoh yang memiliki citra kuat dalam pandangan masyarakat dalam mengkomunikasikan
produknya. Menurut (Puspita,  2015)  menyatakan brand  ambassador dimaknai  sebagai  cerminan  pelanggan  yang mewakili  suatu  produk  yang  diproduksi  oleh perusahaan  sehingga  memberikan  signal  positif dalam  bisnis.  Lebih  tepatnya brand  ambassador adalah  alat  yang  unik  dalam  marketing  dan digunakan  perusahaan  agar  dapat  bermediasi dengan  publik,  tentang  bagaimana  mereka meningkatkan  volume  permintaan  (Putra,  2014). Berikut  indikator  dalam  penelitian  transparansi, daya tarik dan power (Osak & Pasharibu, 2020).

## Harga
Topik  harga  dalam  pemasaran  produk  adalah  hal yang  sangat  sentitif  sehingga  sangat  wajar  dan sering diteliti oleh akademisi dan profesionalisme pemasaran.  Harga  menjadi  bagian  penting  dalam proses  pemasaran  produk  atau  jasa.  Harga diistilahkan    sejumlah  nilai  uang  yang  melekat pada barang atau jasa, atau nilai melekat dan yang
ditukar  konsumen  atas  kegunaannya  karena memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa tersebut  (Haryanto,  2013).  Lainnya  lagi  (Sartika, 2021)  harga  menjadi  satu-satunya  unsur  bauran pemasaran yang paling identik dengan keuntungan. Hal ini berarti harga bersifat fleksibel suatu produk sangat  bergantung  pada  proses  produksi  yang diterapkan  dalam  produk  tersebut.  Berikut  ini indikator dari variabel harga keterjangkauan harga, harga sesuai kualitas, harga bersaing, harga sesuai manfaat.

## Kualitas Produk
Kualitas  produk  dalam  pemasaran  cerminan  dari kemampuan  produk  untuk  menunjukkan  berbagai fungsi  dan  keunggulannya  (Dewi  et  al.,  2015). Sedangkan menurut (Suhania & Rulirianto, 2021) kualitas  produk  sangat  identik  dengan  mutu  yang tercermin  dari  produk  atau  jasa  untuk  memenuhi kebutuhan seorang konsumen. pelayanan, estetika. Kualitas produk mencerminkan adanya kemampuan  suatu  produk  untuk  melaksanakan fungsinya  (Weenas,  2013).  Indikator  kualitas produk online yakni kinerja produk, keistimewaan desain,  produk  diandalkan,  produk  tanpa  cacat, produk  tahan  lama  dan  variasi  aroma  (Haque, 2020).

## Minat Beli
Minat beli merupakan bagian utama terlaksananya proses  transaksi  yang  terjadi  antara  penjual  dan pembeli.  Menurut  (Kurniawati,  2020)  minat  beli didefinisikan sebagai daya tarik yang menimbulkan  dorongan  untuk  membeli  produk tertentu.  Ia  menambahkan  bahwa  minat  beli merupakan  sikap  yang  mendorong  munculnya situmulus  dalam  dirinya  setelah  melihat  suatu produk,  dengan  demikian  mendongkrak  minat untuk mencoba produk pada akhirnya memancing untuk memiliki produk tersebut. Menurut (Amelia, 2016) minat beli bagian keinginan yang terpendam dibenak konsumen atau keinginan yang selalu ada terselubung  pada  setiap  individu.  Berikut  ini indikator  yang  menjadi  pertimbangan  dalam penelitian  antara  lain  preferensi,  keinginan, kebutuhan dan pencarian informasi (Hana, 2019).

## Brand Image
Brand image atau biasa disebut dengan istilah citra merek  sangat  identik  dengan  kesan  atau  persepsi yang  diberikan  oleh  konsumen.  Menurut  (Zhang, 2015)  citra  merek  pendorong  utama  terjadinya ekuitas  merek  yang  mengacu  pada  persepsi  dan perasaan  konsumen  mengenai  merek  yang mempengaruhi  perilaku  konsumen.  Demikian halnya, menurut (Fitriani & Achmad, 2014) bahwa citra merek berkaitan sekali dengan persepsi yang diberikan  masyarakat  kepada  perusahaan  atau
produknya. (Tobergte & Curtis, 2013) sehingga ia menegaskan  jika  citra  merek  yaitu  cerminan akumulasi  dari  berbagai  informasi  yang  di interpretasikan  oleh  konsumen.  Jadi,  efek  yang ditimbulkan  oleh  citra  merek  dari  pandangan konsumen  akan  berakhir  diantara  produk  atau perusahaan  yang  memproduksinya.  Indikator  dari brand  image yaitu  kekuatan  citra  merek,  citra merek  memiliki  manfaat  dan  tingkat  keunikan merek  (Adrian  Junio  Adiwidjaja  dan  Zeplin  Jiwa Husada Tarigan, 2017).

## 3. METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantifatif  dengan  metode  survei  dengan google form .  Penelitian  dimulai  dari  Desember  2021 sampai dengan Februari 2022. Lokasi penelitian ini di  kota  Rantauprapat-Kabupaten  Labuhanbatu. Populasi  pada  penelitian  secara  umum  adalah masyarakat  Kabupaten  Labuhanbatu,  sehingga penarikan  sampel  diambil  mengadopsi Maximum Likehood  Estimation (MLE)  dimana  jumlah indikator penelitian berjumlah 20 x 8 = 160. Dari penyebaran  angket  berdasarkan  jangka  waktu ditentukan  dan  ditetapkan  sampel  sebanyak  150 responden  yang  memenuhi  syarat.  Teknik sampling menggunakan sampling  purposive yang mana  pengambilan  sampel  dipilih  berdasarkan kriteria karena produk Scarlett Whitening merupakan produk kecantikan maka sampel dituju adalah  perempuan  sebagai  konsumen  yang menggunakan  produk  Scarlett  Whitening.  Teknik pengumpulan  data  menggunakan  data  primer (berupa  kuesioner)  yang  disebarkan  secara  online dengan SmartPLS sebagai alat pemecah permasalahan dan pengujian hipotesis.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Responden
Setelah  selesai  dilakukannya  pengumpulan  data, maka  peneliti  berupaya  merangkum  informasi responden berdasarkan deskripsi responden menunjukkan  profil  responden  dalam  penelitian dari  jenis  kelaminnya  adalah  perempuan,  usia dominan antara 21-25 tahun, pendidikan
Diploma/Sarjana, penghasilan antara Rp
2.000.000-  s/d  Rp  3.500.000,  pengeluaran  antara Rp  1.000.000-  s/d  Rp  2.000.000-  dan  pekerjaan pelajar/mahasiswa.

## Evaluasi Model Struktural
Berdasarkan  output  model  SmartPLS  pada penelitian  ini  telah  memenuhi  model  pengukuran seperti outer model , convergent validity , discriminant  validity , composite  reliability dan cronbach’s  alpha telah  memenuhinya  syarat bahwa  bahwa  hasil loading  factor model  diatas
menunjukkan  bahwa  nilai  indikator  dari  variabel yang  diteliti  terkait convergent  validity memiliki nilai  skor  loading  tinggi  dan  cukup  dimana  nilai keseluruhan loading factor di atas 0,70 (Nadiah et
al.,  2017).  Selanjutnya  pada  Tabel  2  tentang cronbach’s  alpha dan composite  reliability memperlihatkan  nilainya  seluruh  variabel  di  atas 0.70 yang berarti model terpenuhi.

## Tabel 1.

## Output Contruct Reliability and Validity
Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Brand Ambassador 0.920 0.949 Brand Image 0.865 0.918 Buying Interest 0.869 0.910 Price 0.922 0.945 Product Quality 0.919 0.937 Sumber: Data diolah SmarPLS, 2022

## Pengujian Hasil Penelitian
Hasil perhitungan bootstrapping pada software SmartPLS dapat dilihat pada Gambar dibawah ini:
Gambar 2. Uji Hipotesis
Sumber: Data diolah SmartPLS, 2022 Tabel 2. Ringkasan Hasil Pengujian Hipotesis (STDEV) T Statistics P Values Keterangan Brand Ambassador -> Brand Image 0.117 0.991 0.322 Ditolak Brand Ambassador -> Buying Interest 0.095 0.431 0.666 Ditolak Buying Interest -> Brand Image 0.108 2.955 0.003 Diterima Price -> Buying Interest 0.102 2.183 0.030 Diterima Product Quality -> Brand Image 0.144 3.021 0.003 Diterima Product Quality -> Buying Interest 0.131 4.599 0.000 Diterima
Sumber: Data diolah SmarPLS, 2022
Berdasarkan  Tabel  2.  diketahui  bahwa  dari keseluruhan  hipotesis  diantaranya  terdapat  dua hipotesis yang ditolak dan empat hipotesis diterima yang selanjutnya akan dilakukan pembahasan.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  akan dilakukan pembahasan secara rinci antara lain:
1) H 1 :  hasil  pengujian  hipotesis  pertama membuktikan bahwa konstruk brand
ambassador tidak  berpengaruh  langsung terhadap  citra  merek.  Hal  ini  jelas  dengan diperolehnya  nilai  koefisien  jalur  t-statistik sebesar 0,991 < dari nilai 1.658 dan memiliki nilai  signifikansi  0,322  >  dari  nilai  0,05. Dengan  demikian  hasil  pengujian  hipotesis pertama  pada  penelitian  ini  dapat  ditolak. Maka hasil penelitian ini tidak sejalan dengan (Putra, 2014), (Sari Dewi et al., 2020) bahwa
dalam  penelitiannya  membuktikan brand ambassador berpengaruh  terhadap  citra merek . Tidak berpengaruhnya brand ambassador langsung  terhadap  citra  merek, hal ini dikarenakan variabel brand ambassador memiliki pengaruh lemah terhadap citra merek. Dari analisis ditemukan tidak  berpengaruhnya brand  ambassador terhadap citra merek di karenakan responden yang di teliti berada daerah masih tidak terlalu dikenal  dan  kurangnya  iklan  melalui  baliho atau pun layar lebar yang berada setiap sudut kota  sehingga  Adapun  iklan  Scarlett  yang dipublikasikan  hanya  berada  dikota  besar, sehingga  adapun  artis  korea  yaitu  Sung Joongki  yang  menjadi brand  ambassador hanya  diketahui  sebagian  kecil  responden saja. Hal ini dikarenakan kurang bentuk iklan didaerah  kecil, brand  ambassador yang kurang menarik perhatian dikalangan masyarakat  serta  memiliki  pengaruh  lemah berdasarkan  indikator  kurangnya  informasi yang transparan terhadap konsumen, kurangnya  kesesuaian  informasi  yang  diberi brand ambassador terhadap produk, kurangnya  daya  tarik brand  ambassador dikalangan konsumen, dan kurangnya kekuatan  dalam  memberi  informasi  terhadap produk  Scarlett  sehingga  membuat brand ambassador tidak  berpengaruh  langsung terhadap citra merek produk.
2) H 2 : hasil pengujian hipotesis kedua membuktikan bahwa konstruk brand ambassador tidak  berpengaruh  langsung terhadap  minat  beli.  Hal  ini  jelas  dengan diperolehnya  nilai  koefisien  jalur  t-statistik sebesar 0,431 < nilai 1.658 dan memiliki nilai signifikansi  0,666  >  nilai  dari  0,05.  Dengan demikian hasil pengujian hipotesis kedua pada penelitian  ini  dapat  ditolak.  Maka  hasil penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  (Cece, 2015; Kharisma & Hutasuhut, 2019) menegaskan    bahwa brand  ambassador mempengaruhi  minat  beli  oleh  konsumen. Brand ambassador tidak berpengaruh langsung terhadap minat beli, karena variabel brand ambassador memiliki pengaruh  lemah terhadap  minat  beli,  serta  memiliki  pengaruh lemah  berdasarkan  indikator  kurangnya transparan, kesesuaian dan kekuatan infomasi yang  diberi  sehingga  minat  beli  konsumen berkurang.  Dari  analisis  ditemukan  tidak berpengaruhnya brand  ambassador terhadap minat beli dikarenakan responden yang diteliti berada di daerah yakni Kabupaten Labuhanbatu  Adapun  iklan  Scarlett  yang
dipublikasikan kota-kota besar sehingga artis yang menjadi iklan brand ambassador hanya diketahui sebagian kecil responden, sehingga membuat brand ambassador tidak berpengaruh terhadap minat beli konsumen.
3) H 3 : hasil pengujian hipotesis ketiga membuktikan  bahwa  konstruk  minat  beli berpengaruh  langsung  pada  citra  merek.  Hal ini  jelas  dengan  diperolehnya  nilai  koefisien jalur t-statistik sebesar 2.955 > dari nilai 1.658 dan  memiliki  nilai  signifikansi  0,003  <  dari 0,05.  Dengan  demikian  hasil  pengujian hipotesis  ketiga  pada  penelitian  ini  dapat diterima.  Maka  hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  (Masato  &  .,  2021;  Siregar,  2020) membuktikan  bahwa  minat  beli  seseorang dapat  dipengaruhi  citra  merek.  Karena  minat beli  terjadi  jika  citra  merek  pada  produk memiliki  kualitas  yang  baik.  Alasan  yang mendukung  hasil  penelitian  ini  minat  beli yang  dialami  oleh  responden  dikarenakan adanya  rekomendasi  atau  kecenderungan iklan  Scarlett  yang  efektif  menarik  minat konsumen  untuk  membeli,  maka  hal  yang sangat  wajar  apabila  minat  beli  dipengaruhi oleh citra merek, citra merek kuat dan terkenal yang  bersumber  dari brand  ambassador produk Scarlett yang merupakan artis korea.
4) H 4 :  hasil  pengujian  hipotesis  keempat membuktikan bahwa konstruk harga berpengaruh  langsung  terhadap  minat  beli . Hal  ini  jelas  dengan  diperolehnya  koefisien jalur t-statistik sebesar 2,183 > dari nilai 1.658 dan  memiliki  nilai  signifikansi  0,030  <  nilai dari  0,05.  Dengan  demikian  hasil  pengujian hipotesis  keempat  pada  penelitian  ini  dapat diterima.  Maka  hasil  penelitian  ini  sejalan dengan (Cece, 2015; Kharisma & Hutasuhut, 2019)  yang  menjelaskan  harga  produk kecantikan Scarlett mempengaruhi minat beli. Karena  harga  yang  relatif  murah  dikalangan remaja,  harga  mempengaruhi  minat  beli berdasarkan  indikator  keterjangkauan  harga produk  sehingga  tidak    membuat  para konsumen  merasa  terbebani  saat  membeli produk Scarlett, kesesuaian harga yang relatif murah dengan kualitas produk yang berkualitas dapat membuat konsumen merasa puas saat membeli produk Scarlett, daya saing harga produk Scarlett dengan produk skincare lainnya sangat beda dan hal itu dapat membuat konsumen  ada  keinginan  membeli  produk Scarlett,  kesesuaian  harga  dengan  manfaat produk  scarlett  sangat  sesuai  harapan konsumen  sehingga  membuat  konsumen  ada rasa ingin membeli ulang produk Scarlett.
5) H 5 : hasil pengujian hipotesis kelima membuktikan bahwa konstruk kualitas produk berpengaruh  langsung  terhadap  citra  merek . Hal  ini  jelas  dengan  diperolehnya  nilai koefisien jalur t-statistik sebesar 3,021 > dari nilai  1.658  dan  memiliki  nilai  signifikansi 0,003 < nilai dari 0,05. Dengan demikian hasil pengujian hipotesis kelima pada penelitian ini dapat  diterima.  Maka  hasil  penelitian  ini sejalan dengan (Irhandi et al., 2021; Oktavenia &  Ardani,  2018)  bahwa  kualitas  produk mempengaruhi  citra  merek.  Karena  kualitas produk  Scarlett  sesuai  dengan  harapan konsumen  sehingga  membuat  citra  merek pada  produk  dapat  menarik  perhatian konsumen,  kualitas  produk  berpengaruh langsung  terhadap  citra  merek  berdasarkan indikator,  kinerja  karyawan  yang  berkualitas dan    sangat  baik  saat  melayani  konsumen dapat  membuat  konsumen  merasa  dihargai sehingga konsumen merasa puas saat membeli produk,  kesesuaian  kualitas  produk  yang diharapkan  konsumen  dapat  membuat  citra merek  pada  produk  dikenal  dengan  baik karena kualitasnya, keistimewaan pada produk  Scarlett  yang  makin  kesini  makin menambah  varian-varian  terbaru  terhadap produk  dapat  membuat  konsumen  merasa citra  merek  pada  produk  sangat  baik,produk Scarlett  dapat  diandalkan  untuk  dapat merawat  body  saat  body  harus  beradapan langsung pada cahaya matahari.
6) H 5 :  hasil  pengujian  hipotesis  keenam membuktikan bahwa konstruk kualitas produk berpengaruh  langsung  terhadap  minat  beli .
Hal  ini  jelas  dengan  diperolehnya  nilai koefisien jalur t-statistik sebesar 4.599 > dari nilai  1.658  dan  memiliki  taraf  signifikansi 0,000 < nilai dari 0,05. Dengan demikian hasil pengujian  hipotesis  keenam  pada  penelitian ini  dapat  diterima.  Maka  hasil  penelitian  ini sejalan  dengan  (Aini,  n.d.;  Sodikin  & Wachjuni,  2020)  membuktikan  kualitas produk  dapat  mempengaruhi  minat  beli konsumen.  dapat  dijelaskan  bahwa  kualitas produk  merupakan  indikator/konstruk  yang umum  berpengaruh  pada  minat  beli.  Hal  ini dikarenakan  minat  beli  produk  Scarlett Whitening  tercermin  dari  kualitas  produknya sehingga mampu menarik sehingga minat beli konsumen  juga  meningkat.  Produk  Scarlett Whitening  yang telah mendunia memberikan dampak kuat terjadinya minat beli dikalangan kaum wanita karena produk Scarlett Whitening  yang  saat  ini  digandrungi  oleh kaum wanita muda dan anak gadis.

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  mengenai  profil responden  dilihat  dari  jenis  kelamin  perempuan, usia  dominan  antara  21-25  tahun,  pendidikan Diploma/Sarjana, penghasilan antara Rp 2.000.000-  s/d  Rp  3.500.000,  pengeluaran  antara Rp  1.000.000-  s/d  Rp  2.000.000-  dan  pekerjaan pelajar/mahasiswa.  Sedangkan  hasil  penelitian membuktikan  bahwa  variabel  eksogen brand ambassador tidak  signifikan  mempengaruhi  citra merek dan minat beli, sedangkan variabel eksogen harga  signifikan  terhadap  minat  beli,  variabel eksogen  kualitas  produk  signifikan  terhadap  citra merek  dan  minat  beli  serta  minat  beli  signifikan terhadap  citra  merek.  Terakhir  implikasi  yang ditimbulkan  dalam  penelitian  bahwa  variabel brand  ambassador tidak  mampu  menjelaskan pengaruh terhadap citra merek dan minat beli. Hal inilah  yang  menjadi  temuan  bahwa  produk kecantikan Scarlett merupakan produk yang secara kualitas  sangat  cocok  untuk  kulit  kaum  wanita, sehingga minat beli lebih disebabkan karena word of  mouth dibandingkan brand  ambassador . Disamping  itu,  penelitian  ini  dilakukan  di  daerah Kabupaten sehingga arus informasi mengenai iklan brand ambassador tidak begitu besar pengaruhnya dikarenakan brand  ambassador hanya  seorang figure yang digunakan perusahaan untuk memasarkan produk.

## 6. REFERENSI
’Rizaty, 2021. (2021). Industri Kosmetik Tumbuh
5,59  Persen,  Ini  Merek  Perawatan  Tubuh Terlaris pada Agustus 2021. In Databoks.Katadata.Co.Id (p. 1).
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2
021/10/05/industri-kosmetik-tumbuh-559- persen-ini-merek-perawatan-tubuh-terlaris- pada-agustus-2021
Adrian  Junio  Adiwidjaja  dan  Zeplin  Jiwa  Husada Tarigan.  (2017).  Keputusan  Pembelian Sepatu Converse. Agora , 5 . Aini,  N.  (n.d.). Effect  of  Product  Quality  and Lifetime  Warranty  on  Customer  Satisfaction and Tupperware . XX (Xx), 1–18.
Amelia,  W.  A.  (2016).  A  Brand  Image  of  E- Commerce  ’  s  Buying  Interest  Citra  Merek terhadap Minat Beli E-Commerce. Journal of Economicate Studies , 04 (01), 44–50. Aprisal,  D.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk, Harga,  Promosi  Dan  Lokasi  Terhadap Keputusan  Pembelian  (Studi  Kasus  Pada Great  Store  Clothing  samarinda). EJournal Ilmu Administrasi Bisnis , 5 (3), 815–826.
Burhan,  R.  (2021). SKINCARE  SCARLETT  ( Survei  Pada  Konsumen  Scarlett  Mahasiswi
Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Islam  IAIN Palopo  )  SKINCARE  SCARLETT  (  Survei Pada Konsumen Scarlett Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Palopo ) . Cece,  I.  Sen.  (2015).  Pengaruh  Brand  Origin,
Brand  Ambassador  dan  Brand  Image Terhadap Minat Beli Sepatu Macbeth di Sogo Galaxy  Mall  Surabaya. Manajemen  Kinerja , 1 (2), 101–110. https://jurnal.narotama.ac.id/index.php/mana jemenkinerja/article/view/86
Deb,  P.,  Furceri,  D.,  Jimenez,  D.,  Kothari,  S.,
Ostry, J. D., & Tawk, N. (2022). The effects of COVID-19 vaccines on economic activity.
Swiss  Journal  of  Economics  and  Statistics , 158 (1).  https://doi.org/10.1186/s41937-021-
00082-0
Dewi, D. R., Magdalena, M., & Dhiana, P. (2015).
Pengaruh Word of Mouth, Tingkat Pendapatan  dan  Kualitas  Produk  terhadap
Keputusan Pembelian yang Berdampak Pada Minat  Beli  Ulang  Konsumen  (Studi  Kasus pada  Produk  Bandeng  Juwana  Elrina Semarang). Journal of Management , 1 (1), 1–
19.
Fitriani, A., & Achmad, G. N. (2014). the Effect of Brand  Identification  and  Brand  Image  on Brand  Love  and  Brand  Loyalty  on  Iphone Smartphone  Product  Users  in  Samarinda. International  Journal  of  Business  and Management Invention , 3 (5), 28–32.
Hana,  K.  F.  (2019).  Minat  Beli  Online  Generasi
Milenial: Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas  Layanan. BISNIS :  Jurnal  Bisnis Dan Manajemen Islam , 7 (2), 203.
https://doi.org/10.21043/bisnis.v7i2.6094
Haque,  M.  G.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Produk
Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian.
E-Mabis:  Jurnal  Ekonomi  Manajemen  Dan
Bisnis , 21 (1), 31–38. https://doi.org/10.29103/e-mabis.v21i1.476
Hartaroe,  B.  P.,  Mardani,  R.  M.,  &  Abs,  M.  K.
(2016). Prodi manajemen . 19 , 82–94.
Haryanto,  E.  (2013).  Kualitas  Layanan,  Fasilitas Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Layanan Pada Kantor Samsat Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis  Dan  Akuntansi , 1 (3),  750–760. https://doi.org/10.35794/emba.v1i3.2212
Irhandi, I., Agung, A. A. P., & Sapta, I. (2021). The Effect on Product Quality and Promotion on the  Brand  Image  in  Realizing  the  Brand Loyalty Hatten Wines in Denpasar.
International  Journal  of  Sustainability  ,
Education,  and  Global  Creative  Economic ,
4 (2),
58–72.
http://www.journals.segce.com/index.php/IJ SEGCE/article/view/174 Istiyanto, R. M. P. dan B. (2021). Pengaruh Harga,
Kualitas  Produk,  Dan  Celebrity  Endorser Terhadap  Minat  Beli  Produk  Scarlett Whitening (Studi Kasus Pada Perempuan Di Surakarta). Jurnal  Ekobis  Dewantara , 4 (2), 78–88.
Kharisma,  L.,  &  Hutasuhut,  S.  (2019).  Peran
Mediasi Minat Beli Pada Pengaruh
Brandambassador  Dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian. Niagawan , 8 (3),
197. https://doi.org/10.24114/niaga.v8i3.15579
Kurniawati,  L.  M.  (2020).  Effect  Of  Product
Quality  And  Brand  Equity  On  Buying Interest. Journal  of  Digital  Marketing  and Halal Industry , 1 (1), 75. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2019.1.1.436
9
Kusumadewi,  N.,  &  Saraswati,  T.  G.  (2020).
Pengaruh  Kepuasan  Pelanggan  Terhadap Minat Beli Ulang Pada Official Store Scarlett Di Shopee Dan Tokopedia. E-Proceeding of Management , 7 (2), 6476–6489.
Kusumawati, M., & Rahmawan, G. (2021). Factors Influence  of  Purchase  Intention  on  Beauty Product. International
Journal of Educational  Research  &  Social  Sciences , 2 (1),
158–172.
https://doi.org/10.51601/ijersc.v2i1.27
Long,  T.  N.,  &  Khoi,  H.  B.  (2020).  Building  a Research  Model  through  the  Purchase Behavior  of  Korean  Cosmetics. Test Engineering  and  Management , 1 (March),
523–527.
Masato, E., & . S. (2021). The Effect of a Celebrity Endorser on Purchase Interest through Brand Image. KnE Social Sciences , 2021 , 188–199. https://doi.org/10.18502/kss.v5i8.9358
Nadiah,  M.,  Minar,  F.,  &  Setyowati,  N.  (2017).
Analisis Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran (Marketing Mix)Terhadap Keputusan
Pembelian  Teh  Tong  Tji  Siap  Minum  Di Pasar  Swalayan  Kota  Surakarta. Agrista ,
5 (3), 212–221.
Nikmatuzaroh,  R.  .  dan  N.  M.  (2021).  Pengaruh Brand  Ambasador  Terhadap  Keputusan Pembelian Scarlett Di Mahasiswa Ubsi Kelas 44.3B. Akrab Juara , 6 (5), 148–158. Oktavenia,  K.  A.  R.,  &  Ardani,  I.  G.  A.  K.  S. (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Handphone  Nokia Dengan  Citra  Merek  Sebagai  Pemediasi. E- Jurnal  Manajemen  Universitas  Udayana , 8 (3), 1374.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i 03.p08
Osak,  D.  J.,  &  Pasharibu,  Y.  (2020).  Pengaruh Brand  Ambasador  Dan  Tagline  Terhadap
Keputusan Pembelian Online Dengan Mediasi  Brand  Awareness. E-  Jurnal Ekonomi  Dan  Bisnis  Universitas  Udayana
9.4 (2020):357-380 , 9.4 , 357–380.
Pratiwi,  C.  S.,  &  Sidi,  A.  P.  (2022).  Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Influencer Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian Scarlett  Body  Whitening. Relasi :  Jurnal
Ekonomi , 18 (1), 192–204. https://doi.org/10.31967/relasi.v18i1.531
Puspita,  M.  A.  (2015). Pengaruh  Brand Ambassador  Terhadap  International  Brand Image . 8 (5), 5749–5757.
Putra, M. (2014). PENGARUH BRAND
AMBASSADOR TERHADAP BRAND IMAGE SERTA DAMPAKNYA TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN (Survey  pada  pengguna  LINE  di  Asia).
Jurnal  Administrasi  Bisnis  S1  Universitas Brawijaya , 12 (1), 83211.
R  Kalyani,  S.  (2021).  Impact  of  COVID  19  on Personal Care Products in India: A study with special  reference  to  beauty  and  cosmetic products  and  personal  hygeine  products. JournalNX , 7 (02), 39–44.
Safika, E., & Raflah, W. J. (2021). The  Influence of Brand Image, Brand Ambassador and Price on  Purchasing  Decisions  for  Scarlett Whitening  Product  in  Riau. Inovbiz:  Jurnal Inovasi  Bisnis  Seri  Manajemen,  Investasi Dan
Kewirausahaan , 1 (1), 8. https://doi.org/10.35314/inovbizmik.v1i1.18
76
Sani, S. A., Batubara, M., Silalahi, P. R., Syahputri,
R. R., & Liana, V. (2022). Pengaruh Promosi,
Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pada
Mahasiswi  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Islam  Universitas  Islam  Negeri  Sumatera Utara). Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi,
Keuangan  &  Bisnis  Syariah , 4 (5),  1344– 1352.
https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i5.931
Sari  Dewi,  L.  G.  P.,  Edyanto,  N.,  &  Siagian,  H.
(2020).  The  Effect  of  Brand  Ambassador,
Brand  Image,  and  Brand  Awareness  on
Purchase  Decision  of  Pantene  Shampoo  in
Surabaya, Indonesia. SHS Web of Conferences , 76 , 01023. https://doi.org/10.1051/shsconf/2020760102
3 Sartika,  D.  (2021). KONSUMEN  PADA  TOKO PINK  KOTA  PAREPARE  Effects  Of  Price And  Quality  Of  Service  On  Customer  ’  s Purchase Decision Of . 7–12.
Siregar, G. S. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Dan  Brand  Image  Terhadap  Keputan Pembelian  Scarlett  Whitening  Pada  Media Sosial Instagram. El-Arbah: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Perbankan Syariah , 3 (01), 35–51. Sodikin,  I.,  &  Wachjuni,  W.  (2020).  THE INFLUENCE OF ONLINE MEDIA ADVERTISING AND PRODUCT QUALITY ON HONDA

## MOBILIO
BUYING  INTEREST  THROUGH  BRAND AWARENESS  (Survey  in  Region  Three Cirebon). Indonesian  Journal  Of  Business
And Economics , 3 (2).
https://doi.org/10.25134/ijbe.v3i2.3841
Suhania,  F.  T.,  &  Rulirianto.  (2021).  Minat  Beli Ulang Pada Produk Scarlett Whitening Body Lotion  Di  Kota  Malang. Jurnal  Aplikasi Bisnis , 7 , 101–104.
Tobergte,  D.  R.,  &  Curtis,  S.  (2013).  Pengaruh
Citra  Merek  (Brand  Image),  Harga  Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian  Produk  Hand  and  Body  Lotion Merek Citra. Journal of Chemical Information  and  Modeling , 53 (9),  1689– 1699.
Weenas,  J.  (2013).  Kualitas  Produk,  Harga,
Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian
Spring Bed Comforta. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , 1 (4), 607–618. https://doi.org/10.35794/emba.v1i4.2741 Wirasari,  I.  (2016).  Kajian  Kecantikan  Kaum Perempuan Dalam Iklan. Desain Komunikasi
Visual,  Manajemen  Desain  Dan  Periklanan (Demandia) , 146. https://doi.org/10.25124/demandia.v1i02.278
Zhang, Y. (2015). The Impact of Brand Image on Consumer  Behavior:  A  Literature  Review. Open Journal of Business and Management , 03 (01), 58–62. https://doi.org/10.4236/ojbm.2015.31006