## STUDI KELAYAKAN BISNIS ONLINE TRAVEL AGENT
Timothy Andrianus Philemon 1 , Inge Barlian Sundjaja 2 , Arip Budiono 3
1 GROWUP IDEA, Bandung
1 Faculty of Social and Political Science, Parahyangan Catholic University, Bandung
2 Faculty of Economy, Parahyangan Catholic University, Bandung
3 Faculty of Industrial Technology, Parahyangan Catholic University, Bandung
1 timothyandrianus@gmail.com
2 ingebarlian@home.unpar.ac.id
3 aripbudiono@unpar.ac.id

## ABSTRAK
Agen perjalanan konvensional mengalami penurunan penjualan selama beberapa bulan terakhir. Penurunan ini disebabkan  oleh  jumlah  agen  perjalanan  online  yang  bermunculan.  Berlawanan  dengan  penurunan  penjualan  agen perjalanan konvensional, penjualan online travel agent terus meningkat hingga sekarang. Meski sudah diketahui bahwa usaha online  travel  agent memiliki  prospek  untuk  bertumbuh,  tetapi  ada  beberapa  hal  yang  perlu  dipertimbangkan sebelum menjalankan usaha tersebut.
Sebelum memulai bisnis online travel agent , perlu dilakukan studi kelayakan bisnis terlebih dahulu agar usaha baru ini dapat bertukembang dan berjalan dengan baik. Berdasarkan studi kelayakan yang sudah dilakukan, ditunjukan bahwa bisnis online travel agent dikatakan layak untuk dijalankan. Pada aspek hukum, manajemen, dan teknis, semua kebutuhan dapat dipenuhi oleh bisnis online travel agent yang akan dijalankan. Terdapat peluang pasar yang ditemukan dalam  analisis  aspek  pasar  dan  telah  ditetapkan  bahwa  target  pasarnya  adalah  segmen backpacker .  Pada  aspek keuangan,  bisnis  dinilai  layak  pada  skenario  optimis  dan most-likely .  Sebaliknya,  dalam  skenario  pesimistis,  itu  tidak layak karena tidak memenuhi tiga kriteria penilaian.
Kata Kunci: Kelayakan Bisnis, Online Travel Agent, Studi Kelayakan

## ABSTRACT
Conventional travel agents have declining sales over the past few months. The decline is caused by the number of an online travel agent that has sprung up. Contrary to the decline in the sales of conventional travel agencies, online travel sales continue to increase to date. Although it is well known that the online travel business has the prospect of growing, but there are some things to consider before running a business.
Before  opening  an  online  travel  business,  a  business  feasibility  study  needs  to  be  done  so  that  this  new business can run well. Based on feasibility studies that have been done, it can be seen that the online travel business can be considered feasible. On the legal, technical, and management aspects, all needs can be met by the online travel business.  There  are  emerging  market  opportunities  in  the  market  aspect  and  determined  that  its  target  market  is  the backpacker  segment.  In  the  financial  aspect,  the  business  is  considered  feasible  in  the  optimistic  and  most  likely scenario.  In  contrast,  in  the  pessimistic  scenario,  it  is  not  feasible  because  it  does  not  meet  the  three  criteria  of assessment.
Keywords: Business Feasibility, Online Travel Agent, Feasibility Study

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang Permasalahan
Industri  pariwisata  adalah  salah  satu  industri yang  sedang  berkembang  di  Indonesia  saat  ini. Hal  tersebut  ditunjukan  oleh  meningkatnya jumlah kunjungan wisatawan, baik kunjungan dari wisatawan  mancanegara  maupun  kunjungan  dari wisatawan  domestik.  Hal  tersebut  sejalan  dengan program pemerintah melalui Kementrian Pariwisata,  yaitu  dengan  menargetkan  20  juta kunjungan  wisatawan  mancanegara  (Indonesia Invesments,  2016)  dan  275  juta  perjalanan wisatawan  nusantara  per  tahunnya  (Tempo.co,
2017).  Agen  perjalanan  adalah  salah  satu  usaha yang  bergerak  di  bidang  pariwisata.  Usaha  jasa tersebut  mendukung  tercapainya  target  yang ditetapkan  pemerintah  dengan  mempermudah wisatawan untuk melakukan perjalanan.
Saat ini pemilik agen perjalanan konvensional, memutuskan  untuk  memulai  bisnis online  travel agent karena  berdasarkan  pengalaman  pemilik, bisnis travel agent konvensional yang dimilikinya mengalami  penurunan  penjualan.  Penurunan tersebut  disebabkan  oleh  banyaknya online  travel agent yang bermunculan (Jati, 2014; Badan Pusat Statistik,  2017).  Bertolak  belakang  dengan menurunnya penjualan travel agent konvensional,
penjualan online  travel  agent terus  mengalami pertumbuhan  hingga  saat  ini.  Pada  sebuah  artikel diketahui  bahwa  PT  Global  Tiket  Network, perusahaan  yang  bergerak  dalam  jasa  pemesanan tiket  dan  hotel  secara online atau  lebih  dikenal dengan  nama  Tiket.com,  berhasil  melebihi  target penjualan satu setengah juta tiket pada tahun 2014 atau  meningkat  66%  dari  pencapaian  akhir  tahun sebelumnya,  yang  mencapai  Sembilan  ratus  ribu tiket.  Tiket.com  memasang  target  penjualan  yang terus meningkat hingga 80 persen menjadi 2,7 juta tiket (Sari, 2014).
Berdasarkan  diskusi  yang  dilakukan dengan  pemilik,  diketahui  bahwa  Ia  berencana untuk  membuka  bisnis  baru  tetapi  tidak  dengan perusahaan yang sama dengan bisnis travel agent konvensionalnya sekarang. Pemilik ingin memulai bisnis online  travel  agent dengan  dua  orang rekannya yang juga memiliki latar belakang dalam dunia travel  agent. Pertimbangan  pemilik  dalam membuat  perusahaan  baru  dan  memisahkannya dengan  bisnis travel  agent konvensional  adalah pertimbangan  modal  awal  yang  cukup  besar  dan koneksi dengan pihak-pihak luar seperti maskapai penerbangan dan hotel yang lebih luas.
Online  Travel  Agent yang  akan  dimulai, menyediakan  berbagai  layanan  untuk  memenuhi kebutuhan  perjalanan,  seperti  pemesanan  tiket pesawat  baik  domestik  maupun  internasional, pemesanan tiket masuk kawasan wisata, pemesanan kamar hotel baik di Indonesia maupun di  luar  negeri,  serta  berbagai  paket tour inbound dan outbound dengan  sistem  pemesanan online.
Selain  sistem  pemesanannya  yang  dilakukan secara online ,  sistem  pembayarannya  pun  dapat dilakukan  secara online dengan  kata  lain dimungkinkan  terjadi  transaksi  secara online, yaitu menggunakan kartu kredit .
Meskipun bisnis online travel agent telah menunjukan  prospek  untuk  berkembang,  tetapi masih terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memulai menjalankan suatu bisnis.

## Identifikasi dan Perumusan Masalah
Sebelum  membuka  bisnis  baru  tersebut, perlu  dilakukan  studi  kelayakan  bisnis  terhadap bisnis online  travel  agent agar  bisnis  baru  ini dapat  berjalan  dengan  baik.  Dengan,  melakukan
studi  kelayakan  bisnis  dapat  mengurangi  resiko kegagalan  suatu  bisnis  dengan  menghindari  atau mengatasi  resiko-resiko  yang  terdapat  pada  suatu bisnis.
Terdapat  lima  aspek  yang  akan  dianalisa pada  studi  kelayakan  bisnis online  travel  agent ini, yaitu aspek hukum, aspek pasar, aspek teknis, aspek manajemen, dan aspek finansial. Pada aspek hukum  akan  dilakukan  pengumpulan  data  dan analisis  mengenai  data-data  yang  berkenaan dengan  kelengkapan  dokumen  yang  dibutuhkan untuk  memulai  dan  menjalankan  bisnis online travel agent . Pada aspek pasar, pertama-tama akan dilakukan  riset  pasar  untuk  menentukan  pasar yang dituju serta dilakukan riset kompetitor untuk mencari  tahu  tingkat  persaingan  pada  industri yang  akan  dimasuki.  Pada  aspek  teknis  akan dilakukan pengumpulan data dan analisis mengenai  kebutuhan-kebutuhan  yang  bersifat teknis  untuk  menjalankan  bisnis online  travel agent. Pada  aspek  manajemen  akan  dilakukan pengumpulan  data  dan  analisis  mengenai  struktur organisasi  dan  kebutuhan  sumber  daya  manusia untuk menjalankan bisnis  tersebut. Aspek dianalisis  paling  akhir  adalah  aspek  finansial, karena  aspek  ini  akan  dipengaruhi  aspek-aspek lainnya.  Pada  aspek  keuangan  akan  dibuat  tiga scenario,  yaitu pessimistic,  most  likely, dan optimistic dengan durasi perhitungan selama lima tahun dan  dinilai  dengan  Net  Present  Value (NPV), Incremental  Rate  of  Return (IRR),  dan Discounted Payback Period .
Dari  uraian  identifikasi  masalah  diatas, maka  dapat  dirumuskan  beberapa  masalah, sebagai berikut:
1. Bagaimana  penilaian  kelayakan  bisnis online travel agent dari aspek hukum?
2. Bagaimana  penilaian  kelayakan  bisnis online travel agent dari aspek pasar?
3. Bagaimana  penilaian  kelayakan  bisnis online travel agent dari aspek teknis?
4. Bagaimana  penilaian  kelayakan  bisnis online travel agent dari aspek manajemen?
5. Bagaimana  penilaian  kelayakan  bisnis online travel agent dari aspek finansial?

## Pembatasan Masalah dan Asumsi Penelitian
Batasan masalah digunakan agar penelitian  terfokous  pada  masalah  yang  telah
diidentifikasi  dan  untuk  mendapatkan  hasil penelitian  yang  sesuai  dengan  tujuan.  Terdapat beberapa  pembatasan  masalah  yang  digunakan pada penelitian ini, yaitu:
1. Analisis  kelayakan  ditinjau  dari  kelima  aspek, yaitu  aspek  hukum,  pasar,  teknis,  manajemen, dan keuangan.
2. Perhitungan  pada  studi  kelayakan  bisnis dilakukan  dalam  jangka  waktu  lima  tahun sejak tahun dilakukannya penelitian.
Asumsi  dibutuhkan  untuk  memperjelas dalam  proses  penelitian.  Adapun  asumsi  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
1. Tingkat suku bunga pinjaman dan inflasi stabil selama penelitian dilakukan.
2. Kondisi  sosial,  politik,  dan  ekonomi  di Indonesia  tidak  mengalami  perubahan  yang signifikan selama penelitian dilakukan.
3. Kenaikan  harga  beli  dan  jual  serta  gaji karyawan mengikuti inflasi.

## KAJIAN TEORI
Menurut  Umar  (2015),  studi  kelayakan bisnis  dalam  arti  sempit  merupakan  penelitian mengenai  kemampuan  suatu  bisnis  dijalankan dengan  berhasil  dengan  mempertimbangkan adanya  manfaat  finansial  atau  keuntungan. Sedangkan  dalam  definisi  yang  lebih  luas,  studi kelayakan  bisnis  adalah  studi  yang  berkaitan dengan  keberhasilan  suatu  proyek  investasi  yang dilaksanakan dengan menguntungkan dari berbagai  aspek,  yaitu  penyerapan  tenaga  kerja, pemanfaatan  sisa  sumber  daya,  efisiensi  devisa, dan terbukanya peluang usaha baru.
Menurut  Wibowo  (2008),  definisi  layak dalam penilaian suatu bisnis merupakan kemungkinan  dari  gagasan  suatu  bisnis  yang dilaksanakan  dapat memberi manfaat atau benefit yang signifikan, baik dalam arti manfaat keuangan maupun dalam arti manfaat sosial.
Kasmir  dan  Jakfar  (2012),  menjelaskan bahwa  terdapat  tahapan-tahapan  yang  perlu dilakukan pada studi kelayakan agar mempermudah  pelaksanaan  studi  kelayakan  dan efektivitas  dalam  proses  analisis  dan  penilaian. Berikut merupakan tahapan-tahapan tersebut:
1. Pengumpulan Informasi dan Data
Seluruh  data  dan  informasi  yang  diperlukan harus dikumpulkan dengan selengkap mungkin,  baik  data  yang  bersifat  kualitatif maupun  data  yang  bersifat  kuantitatif.  Data yang  dikumpulkan  dapat  bersifat  data  primer dan  data  sekunder.  Pengumpulan  data  dan informasi  bisa  didapatkan  dari  berbagai sumber-sumber yang terpercaya, seperti lembaga yang berwenang (World Bank, Badan Pusat Statistik, dan lainnya).
2. Pengolahan Data Setelah  data-data  yang  dibutuhkan  terkumpul, langkah  selanjutnya  yang  dilakukan  adalah pengolahan  data-data  tersebut.  Pengolahan data  harus  dilakukan  secara  benar  dan  akurat dan  dilakukan  menggunakan  metode  dan ukuran yang lazim digunakan untuk penelitian bisnis.  Pengolahan  ini  perlu  dijalankan  secara teliti  untuk  setiap  aspek  yang  ditinjau. Kemudian  diakhir  tahapan  ini,  data-data  yang sudah diolah  dipastikan  dan  diperiksa  kembali mengenai  kebenaran  hitungan  yang  telah dilakukan sebelumnya.
3. Analisis Data Tahapan selanjutnya adalah melakukan analisis data untuk menentukan kriteria kelayakan dari keseluruhan  aspek.  Kelayakan  suatu  bisnis ditentukan  oleh  kriteria  yang  telah  memenuhi syarat  berdasarkan  kriteria-kriteria  yang  layak digunakan.
4. Pengambila Keputusan Setelah  diperoleh  hasil  dari  pengukuran dengan  kriteria  tersebut,  maka  tahapan selanjutnya  adalah  pengambilan  keputusan berdasarkan  hasil  tersebut.  Keputusan  layak atau tidaknya suatu bisnis dijalankan, diputuskan  sesuai  dengan  kriteria  yang  telah ditetapkan sebelumnya. Jika keputusan dinyatakan  tidak  layak  sebaiknya  dibatalkan dan disebutkan alasannya.
5. Memberikan Saran Tahapan  terakhir  pada  studi  kelayakan  bisnis adalah  memberikan  saran  kepada  pihak-pihak tertentu  berdasarkan  laporan  studi  yang  telah disusun,  serta  dapat  disertakan  rekomendasi untuk perbaikan bila perlu.

## Aspek-Aspek Studi Kelayakan Bisnis
Menurut  Kasmir  dan  Jakfar  (2012), pembuatan  dan  penilaian  kelayakan  suatu  bisnis sebaiknya  dilakukan  dengan  langkah-langkah yang  telah  ditetapkan  dan  setiap  langkah dilakukan  dengan  benar  dan  lengkap.  Pada  setiap langkah  terdapat  berbagai  aspek  yang  harus diteliti,  diukur,  dan  dinilai  sesuai  dengan ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan. Dalam menentukan  kelayakan  suatu  usaha,  terdapat beberapa aspek yang perlu diteliti, masing-masing aspek  tidak  independen,  akan  tetapi  saling dependen.  Hal  tersebut  berarti  jika  salah  satu aspek  tidak  dipenuhi,  maka  perlu  dilakukan perbaikan  atau  tambahan  sehingga  berpengaruh pada aspek lainnya.

## Aspek Hukum
Aspek  yang  pertama  kali  harus  diteliti adalah aspek hukum. Jika hasil kajian pada aspek hukum  menunjukan  sebuah  ide  bisnis tidak  layak maka  proses  studi  kelayakan  tidak  perlu dilanjutkan  kepada  analisis  aspek-aspek  lainnya. Terdapat  perbedaan  pada  ketentuan  hukum  untuk setiap  jenis  usaha,  hal  tersebut  bergantung  pada kompleksitas  suatu  usaha  tersebut  (Suliyanto, 2010).
Analisis  aspek  hukum  bertujuan  untuk menjawab  pertanyaan  “ Apakah  bisnis  yang  akan dijalankan dapat memenuhi ketentuan hukum dan perizinan di suatu wilayah?”. Pada aspek hukum, suatu  ide  bisnis  dapat  dikatakan  layak  jika  ide bisnis tersebut sesuai dengan  ketentuan-ketentuan hukum  dan  dapat  memenuhi  seluruh  persyaratan perizinan  di  wilayah  tempat  bisnis  dijalankan. Secara  spesifik  analisis  aspek  hukum  pada  studi kelayakan bisnis bertujuan untuk:
1. Menganalisis  legalitas  suatu  bisnis  yang  akan dimulai.
2. Menganalisis  kesesuaian  bentuk  badan  hukum dengan ide bisnis yang akan dijalankan.
3. Menganalisis apakah bisnis yang akan diusulkan dapat memenuhi persyaratan perizinan yang ditentukan.
4. Menganalisis  jaminan  yang  dapat  disediakan jika bisnis akan dibiayai dengan dana pinjaman

## Aspek Pasar
Menurut  Suliyanto  (2010),  “analisis aspek  pasar  dan  pemasaran  memegang  peranan yang  sangat  penting  sebelum  memulai  bisnis karena  sumber  pendapatan  utama  perusahaan berasal  dari  penjualan  produk  yang  dihasilkan”. Analisis  aspek  pasar  menganalisis  jenis  produk yang  akan  diproduksi,  banyaknya  produk  yang diminta  oleh  konsumen,  serta  menganalisis banyaknya  produk  yang  ditawarkan  oleh  pesaing. Aspek  pasar  harus  menganut  falsafah  bisnis “ jangan  menjual  produk  yang  dapat  kamu  buat, tapi  buatlah  produk  yang  dapat  kamu  jual”.
Falsafah  tersebut  menunjukan  bahwa  untuk memproduksi  produk  harus  melihat  potensi pasarnya  terlebih  dahulu,  tidak  asal  membuat produk,  kemudian  memasarkan  dengan  berbagai upaya.
Analsis  aspek  pasar  dilakukan  untuk menjawab  pertanyaan  “ Apakah  bisnis  yang  akan dijalankan  dapat  menghasilkan  produk  yang dapat  diterima  pasar  dengan  tingkat  penjualan yang  menguntungkan?” Suatu ide bisnis dinyatakan  layak  berdasarkan  aspek  pasar  dan pemasaran  jika  ide  bisnis  tersebut  dapat menghasilkan  produk  yang  dapat  diterima  pasar (dibutuhkan dan diinginkan oleh calon konsumen) dengan tingka penjualan yang menguntungkan.
Menurut  Kasmir  dan  Jakfar  (2012), pasar  dan  pemasaran  merupakan  dua  sisi  yang tidak  dapat  dipisahkan  satu  sama  lainnya.  Pasar dan  pemasaran  memiliki  tingkat  ketergantungan yang  tinggi  dan  saling  memengaruhi  satu  sama lainnya.  Dengan  kata  lain,  setiap  ada  kegiatan pasar  selalu  diikuti  oleh  pemasaran  dan  setiap kegiatan  pemasaran  adalah  untuk  mencari  atau menciptakan  pasar.  Seorang  pemasar  harus mengetahui  terlebih  dahulu  pasar  yang  akan dimasukinya, dengan mengetahui hal-hal berikut:
1. Ketersediaan pasar dari produk atau jasa yang ditawarkan.
2. Besarnya dari pasar yang dituju.
3. Potensi pasar yang bisa menjadi konsumen
4. Tingkat  persaingan  diantara  kompetitor,  serta perhitungan  besar market  share yang  akan didapat dan market share kompetitor.
Perlu dirumuskan strategi bersaing yang tepat  agar  invesatsi  atau  bisnis  yang  akan
dijalankan dapat berhasil dengan baik. Perumusan strategi  persaingan  ini  memerlukan  tiga  tahapan, yaitu menentukan segmentasi dari pasar yang ada ( segmentation ),  menetapkan  pasar  yang  disasar ( targeting ), dan menentukan posisi bisnis di pasar ( positioning ), atau sering disebut STP.

## Aspek Teknis dan Teknologi
Analisis  aspek  teknis  dilakukan  untuk menjawab  pertanyaan  “ Apakah  secara  teknis bisnis  dapat  dibangun  dan  dijalankan  dengan baik?” Suatu  ide  bisnis  dinyatakan  layak berdasarkan  aspek  teknis  dan  teknologi  jika  hasil analisis  ide  bisnis  dapat  dibangun  dan  dijalankan (dioperasikan)  dengan  baik  (Suliyanto,  2010). Analisis  aspek  teknis  dan  teknologi  dalam  studi kelayakan bisnis secara spesifik bertujuan untuk: 1. Menganalisis kelayakan lokasi untuk menjalankan bisnis.
2. Menganalisis  besarnya  skala  produksi  untuk mencapai tingkatan skala ekonomis
3. Menganalisis kriteria pemilihan mesin peralatan  dan  teknologi  untuk  menjalankan proses produksi
4. Menganalisis layout bangunan  dan  fasilitas lain.
5. Menganalisis teknologi yang akan digunakan.

## Aspek Manajemen
Menurut  Kasmir  dan  Jakfar  (2012), “aspek manajemen dan organisasi juga merupakan aspek  yang  penting  untuk  dianalisis  dalam menentukan  kelayakan  suatu  usaha,  tanpa didukung dengan manajemen dan organisasi yang baik,  suatu usaha bisa saja mengalami kagagalan, walaupun suatu usaha telah dinyatakan layak pada aspek-aspek lainnya”. Aspek manajemen berkaitan  dengan  masalah  sumber  daya  manusia serta rencana perusahaan secara keseluruhan yang disusun  sesuai  dengan  tujuan  perusahaan.  Tujuan perusahaan dapat dicapai dengan lebih mudah jika kaidah-kaidah atau tahapan dalam proses manajemen dapat dipenuhi. Proses manajemen ini akan  tergambar  dari  masing-masing  fungsi  yang terdapat dalam manajemen.
Tiap  fungsi  tidak  bisa  berjalan  secara independen,  akan  tetapi  perlu  dilakukan  secara berkorelasi antara satu fungsi dengan fungsi yang lain.  Kasmir  dan  Jakfar  (2012)  menyebutkan
“studi  kelayakan  bisnis  yang  harus  dianalisis adalah  bagaimana  fungsi-fungsi  manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan,  dan  pengawasan  diterapkan  secara benar”.
Menurut  Suliyanto  (2010),  analisis  aspek manajemen  dan  sumber  daya  manusia  untuk menjawab  pertanyaan  “ Apakah  bisnis  yang  akan dijalankan  dapat  dibangun  sesuai  sengen  waktu yang  direncanaakan  dan apakah  tersedia  sumber daya manusia yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis?”. Ide  bisnis  dapat  dikatakan layak  jika  ditinjau  dari  aspek  manajemen  dan sumber  daya  manusia  jika  terdapat  kesiapan  dari tenaga  kerja  untuk  menjalankan  bisnis  tersebut dan  dapat  dibangun  sesuai  dengan  waktu  yang telah ditetapkan.

## Aspek Finansial
Analisis  aspek  finansial  dilakukan  untuk menjawab  pertanyaan  “ Bagaimana  kesiapan permodalan yang akan digunakan untuk menjalankan  bisnis  dan  apakah  bisnis  yang  akan dijalankan dapat memberikan tingkat pengembalian  yang  menguntungkan?”. Suliyanto (2010)  mengatakan  “ide  bisnis  yang  dianalisis dapat  dinyatakan  layak  jika  ditinjau  dari  aspek finansial  jika  sumber  dana  untuk  membiayai  ide bisnis  tersebut  tersedia  serta  bisnis  tersebut mampu  memberikan  tingkat  pengembalian  yang menguntungkan  dengan  berdasarkan  asumsi- asumsi  yang  logis”.  Berikut  merupakan  beberapa hal  yang  perlu  diperhatikan  dalam  melakukan analisis finansial:
Depresiasi atau Penyusutan
Metode penyusutan atau depresiasi merupakan  hal  yang  penting  dalam  aspek keuangan  karena  digunakan  untuk  menghitung nilai aktiva. Aktiva yang dipakai akan mengalami pengurangan fungsi. Hal tersebut disebabkan oleh beberapa  faktor,  seperti  pemakaian,  umur,  dan kerusakan-kerusakan.  Oleh  sebab  itu,  besarnya pengurangan fungsi aktiva tersebut wajib diperhitungakan sebagai biaya.
Menurut  Newman  (2013)  terdapat  tiga definisi  dari  depresiasi  yaitu  penurunan  nilai pasar,  penurunan  nilai  aset  pemilik  dan  alokasi sistematis  biaya  aset  dibandingkan  dengan  umur
yang  terdepresiasi.  Terdapat  enam  buah  metode dalam perhitungan depresiasi yaitu:
a. Straight Line Depreciation.
b. Accelerated
Cost Recovery System
Deprectiation.
c. Declining Balance Depreciation.
d. Declining Balance with Conversion to Straight Line Depreciation
e. Unit-of-Production Depreciation.
f. Sum-of-Years Digits Depreciation.
Dalam  penelitian  ini  metode  yang digunakan adalah metode straight line depreciation. Berikut  merupakan  rumus  dari metode straight line depreciation .
(     ) (1)
Keterangan:
P = Biaya aset
N = Umur aset
S = Nilai sisa
Terdapat metode alternatif dalam memperhitungkan depresiasi pada tahun n, yaitu:
(2)
Aliran Kas ( Cash Flow )
Sundjaja,  Barlian,  dan  Sundjaja  (2013) menuliskan  bahwa  “arus  kas  relevan  adalah  arus kas  keluar  atau  tambahan  arus  kas  keluar  yang menghasilkan sejumlah arus kas masuk sehubungan  dengan  adanya  investasi  tersebut”. Terdapat  tiga  buah  komponen  arus  kas  relevan untuk  keputusan  penggantian  (Sundjaja  et.al, 2013).
a. Investasi Awal
Investasi  awal  merupakan  selisih  antara investasi yang dibutuhkan untuk memperoleh aktiva baru dan arus kas masuk setelah pajak dari penjualan aktiva lama.
b. Arus Kas Masuk Operasi Arus  kas  masuk  operasi  merupakan  selisih antara  arus  kas  masuk  operasi  dari  aktiva baru  dan  arus  kas  masuk  operasi  dari  aktiva lama
c. Arus Kas Terminal Arus  kas  terminal  merupakan  selisih  antara arus  kas  setelah  pajak  dari  penjualan  aktiva baru  dan  penjualan  aktiva  lama  atau  selisih
antara nilai buku aktiva baru dan aktiva lama pada akhir perhitungan proyek.

## Payback Period
Rangkuti  (2012)  mengatakan  bahwa payback period adalah jangka waktu/periode yang diperlukan  investor  untuk  membayar  kembali semua  biaya  yang  telah  dikeluarkan  untuk berinvestasi.  Rumus  untuk  menghitung payback period adalah:
(   ) (   ) (3)
Keterangan:
=  Tahun  terakhir  dimana  arus  kas  masih  belum bisa menutupi investasi awal = jumlah investasi awal = jumlah kumulatif arus kas pada tahun ke-n = jumlah kumulatif arus kas pada tahun n+1
Terdapat  kriteria  pengambilan  keputusan dalam  pengendalian  proyek  yaitu  apabila  periode pengembalian mempunyai waktu yang lebih cepat atau  sama  dengan  periode  pengembalian  yang diharapkan  maka  proyek  diterima  begitu  pula sebaliknya.
Net Present Value (NPV)
Menurut  Suliyanto  (2010),  “metode Net
Present Value (NPV) digunakan untuk mengurangi kekurangan-kekurangan yang terdapat  pada  metode Payback  Period (PP). Metode NPV adalah metode yang dapat dilakukan dengan  cara  membandingkan  nilai  saat  ini  dari aliran  kas  masuk  bersih  ( proceeds) dengan  nilai sekarang  dari  biaya  pengeluaran  suatu  investasi ( outlays) .”  Oleh  karena  itu,  untuk  melakukan perhitungan  kelayakan  investasi  dengan  metode NPV  diperlukan  data  aliran  kas  keluar  awal ( initial  cash  outflow), aliran  kas  masuk  bersih  di masa  yang  akan  datang  ( future  net  cash  inflows), dan rate of return minimum yang diinginkan.
Apabila  hasil  perhitungan  NPV  positif berarti  investasi  akan  memberikan  hasil  yang lebih  tinggi  dibandingkan  dengan rate  of  return minimum  yang  diinginkan.  Sebaliknya  jika  NPV negative  berarti  investasi  akan  memberikan  hasil yang  lebih  rendah  dibandingkan rate  of  return minimum  yang  diinginkan,  maka  investasi sebaiknya ditolak.
Rumus yang digunakan untuk menghitung Net  Present  Value (NPV)  adalah sebagai berikut.
Net Present Value (NPV) = ∑ (   ) (4)
Keterangan: k
: Discount rate yang digunakan At : Cash flow pada periode t n :  Periode  yang  terakhir  di  mana cash flow diharapkan
Jika setiap tahun investasi menghasilkan proceeds yang  sama  besarnya  maka Net  Present Value (NPV) dapat dihitung dengan menggunakan bantuan tabel Present Value (PV) annuity.

## Internal Rate of Return (IRR)
Metode Internal  Rate  of  Return (IRR) pada dasarnya merupakan metode untuk menghitung tingkat bunga yang dapat menyamakan  antara present  value dari  semua aliran  kas  masuk  dengan  aliran  kas  keluar  dari suatu  investasi  proyek.  Maka  pada  prinsipnya metode ini digunakan untuk menghitung besarnya rate  of  return yang  sebenarnya.  Pada  dasarnya Internal Rate of Return (IRR) harus dicari dengan cara trial and error. Rumus yang digunakan untuk menghitung IRR adalah sebagai berikut.
∑ [ (   ) ] (5)
Keterangan: r =  Tingkat  suku  bunga  yang  akan  menjadikan PV  dari proceeds sama  dengan  P.V.  dari capital outlays
At  = Cash flow untuk periode t n  =  Periode  terakhir  di  mana cash  flow diharapkan
Jika initial cash flow terjadi pada watu 0 maka  persamaannya  dapat  dinyatakan  sebagai berikut.
(     ) (     ) (     ) ( )
Selanjutnya, dengan mengadakan interpolasi  dari  2  tingkat  bunga  yang  dipilih secara coba-coba r-nya dapat dihitung seperti cara tersebut diatas.

## Pariwisata
Menurut Undang-undang Nomor 9 Tahun 1990 Tentang Kepariwisataan,  “pariwisata  adalah segala  sesuatu  yang  berhubungan  dengan  wisata
termasuk pengusahaan objek dan daya tarik wisata serta usaha-usaha yang terkait di bidang ini.” Pada UU No. 9 tersebut juga mengatakan bahwa “usaha dalam  bidang  pariwisata  mencakup  usaha  yang menyediakan barang dan/atau jasa bagi pemenuhan kebutuhan wisatawan dan penyelenggaraan  pariwisata.  Sedangkan  industri pariwisata  adalah  kumpulan  usaha  pariwisata yang  saling  terkait  dalam  rangka  menghasilkan barang  dan/atau  jasa  bagi  pemenuhan  kebutuhan wisatawan  dalam  penyelenggaraan  pariwisata.” Bentuk  usaha  pariwisata  dapat  dibagi  menjadi beberapa  jenis,  salah  satunya  adalah  agen perjalanan wisata.

## Agen Perjalanan Wisata
Agen  perjalanan  wisata  berbeda  dengan biro  perjalanan  wisata.  Menurut  UU  No.9  tahun 1990,  “biro  perjalanan  wisata  merupakan  usaha penyedia jasa perencanaan dan/atau jasa pelayanan  dan  penyelenggaraan  wisata”  (Dewan Perwakilan Rakyat dan Presiden, 1990). Sedangkan “Agen perjalanan wisata adalah badan usaha  yang  menyelenggarajan  usaha  perjalanan yang  bertindak  sebagai  perantara  dalam  menjual atau  mengurus  jasa  untuk  melakukan  perjalanan” (Dewan  Perwakilan  Rakyat  dan  Presiden,  1990). Perbedannya  terletak  pada  agen  perjalanan bertindak  sebagai  perantara,  sedangkan  biro perjalanan  merupakan  penyedia  jasa  secara langsung.  Menurut  Undang-undang  No.  9  tahun 1990,  “Agen  perjalanan  wisata  sebagai  perantara memiliki tugas, yaitu:
1. Menjadi perantara pemesanan tiket
2. Mengurus dokumen perjalanan
3. Menjadi  perantara  pemesanan  akomodasi, tempat makan, sarana wisata, dll
4. Menjual paket wisata yang dibuat oleh biro perjalanan  umum”  (Dewan  Perwakilan Rakyat dan Presiden, 1990).
APW  tidak  memiliki  tanggung  jawab dari  produk  yang  dijualnya  karena  APW  hanya bertindak  sebagai  perantara  perusahaan  produk kepada  konsumen  atau  pelanggan.  Jika  terjadi ketidakpuasan dari pelanggan, maka mereka harus komplain  kepada  pemilik  produk,  misalnya  hotel atau  maskapai  penerbangan.  Dikarenakan  APW berfungsi  sebagai  perantara,  maka  ia  berada  di
tengah-tengah  industri  pariwisata  sehingga  perlu adanya  kontrak  yang  dibuat.  Selain  itu,  perlu adanya legalitas berbentuk perjanjian khusus yang mengatur hubungan kerja sehingga tugas, kewajiban dan hak masing-masing pihak tergambar  dengan  jelas.  Undang-undang  No.  9 tahun  1990  menuliskan  “Agen  perjalanan  wisata memperoleh  keuntungan  berupa  komisi  dari pemilik  produk  dalam  bentuk  persen  hasi penjualan”  (Dewan  Perwakilan  Rakyat  dan Presiden, 1990).
Kajian teori merupakan pengumpulan ide, konsep,  dan  perkembangan  topik  yang  berasal dari  sumber  ilmiah  seperti  buku,  artikel  jurnal ataupun tesis. Kajian teori harus berkaitan dengan rumusan  masalah,  pertanyaan  penelitian,  maupun tujuan  penelitian.  Adapun tujuan  dari  kajian  teori antara lain;
1. Melakukan  tinjauan  kritis  terhadap  literatur yang dibahas
2. Melakukan sintesis beberapa sumber mengenai topik  tertentu  sehingga  ditemukan  suatu  pola (kajian terdahulu)

## METODELOGI
Metodologi  penelitian  berisi  tentang tahapan-tahapan yang digunakan dalam melakukan  penelitian  studi  kelayakan  bisnis  kali ini.  Agar  penelitian  sistematis  maka  dibuat flow chart metodologi  penelitian  yang  ditunjukan  oleh Gambar 1.
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  yang berisi  tentang  gambaran  kelayakan  suatu  bisnis dianalisis dari berbagai aspek, yaitu aspek hukum, aspek  pasar,  aspek  teknis,  aspek  manajemen,  dan aspek finansial. Penelitian deskriptif ini didasarkan  data-data  serta  fakta-fakta  yang  ada selama penelitian ini dilakukan.
Studi Pendahuluan Studi Literatur Identifikasi dan Perumusan Masalah Pembatasan Masalah dan Asumsi Pengumpulan Data Pengolahan Data Analisis Aspek Teknis Analisis Aspek Hukum Analisis Aspek Pasar Analisis Aspek Finansial Kesimpulan dan Saran Analisis Aspek Manajemen
Gambar 1. Metodologi penelitian
Terdapat dua jenis data yang dikumpulkan pada  penelitian  ini,  yaitu  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  diperoleh  dari  hasil observasi  dan  wawancara,  sedangkan  data sekunder pada penelitian ini didapatkan dari hasil desk  research .  Data  primer  berisi  data-data  dan informasi  yang  berkaitan  dengan  pengalaman pemilik  dalam  menjalankan  bisnis  travel  agent konvensional  dan  data  sekunder  berisi  data-data dan  informasi  dari online  travel  agent lain. Obrservasi  dilakukan  kepada  beberapa online travel  agent dan travel  agent konvensional. Wawancara  dilakukan  kepada  pemilik travel agent konvensional  yang  ingin  memulai  bisnis online travel agent.

## Operasionalisasi Variabel
Berikut merupakan operasionalisasi variabel pada penelitian kali ini:
Tabel 1. Operasionalisasi Variabel No Variabel Sub-variabel Dimensi Indikator
1 Aspek Hukum Badan Usaha (Suliyanto, 2010) Tingkat kemudahan pemenuhan dokumen Kelengkapan
Umum i. SKDU ii. NPWP iii. Izin Gangguan / HO iv. SIUP v. TDP (Suliyanto, 2010) Kelengkapan Khusus i. TDUP ii. Keanggotaan ASITA (Presiden Republik Indonesia, 1996) iii. Ketentuan Pembuatan Domain (sumber: wawancara dengan expert ) 2 Aspek Teknis Kebutuhan perangkat lunak i. Kebutuhan fungsional sistem perangkat lunak ii. Kebutuhan non-fungsional sistem perangkat lunak (sumber: wawancara dengan expert ) Dapat dipenuhi Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware) (sumber: wawancara dengan expert ) Dapat dipenuhi Kebutuhan Kemitraan (sumber: wawancara dengan expert ) Dapat dipenuhi Kebutuhan Fasilitas (Suliyanto, 2010) Dapat dipenuhi Lokasi Bisnis (Suliyanto, 2010) Sesuai dengan kebutuhan 3 Aspek Manajemen 1. Struktur Organisasi (Suliyanto, 2010) Dapat dibuat 2. Deskripsi Pekerjaan (Suliyanto, 2010) Dapat dibuat 3. Kebutuhan Sumber Daya Manusia (Suliyanto, 2010) Ketersediaan SDM 4 Aspek Pasar Potensi pasar (Suliyanto, 2010) Besar potensi Analisis Pesaing (Suliyanto, 2010) Ketatnya persaingan Segmenting, Targeting, and Positioning (Suliyanto, 2010) Memiliki positioning 5 Aspek Finansial Net Present Value (NPV) (Suliyanto, 2010; Sundjaja, Barlian, dan Sundjaja, 2013) NPV>0 Internal Rate of Return (IRR) (Suliyanto, 2010; Sundjaja, Barlian, dan Sundjaja, 2013) IRR>6,75% Discounted Payback Period (Suliyanto, 2010; Sundjaja, Barlian, dan Sundjaja, 2013) PP<5 tahun

## PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN
Pada  bagian  hasil  dan  pembahasan  akan berisi  hasil  dari  studi  kelayakan  bisnis online travel  agent. Pertama  akan  dijelaskan  mengenai bisnis  yang  akan  dijalankan,  kemudian  akan dibahas  mengenai  setiap  aspek  dalam  studi kelayakan  bisnis,  yaitu  aspek  hukum,  aspek teknis,  aspek  manajemen,  aspek  pasar,  dan  aspek finansial.

## Deskripsi Bisnis
Bisnis online  travel  agent adalah  salah satu  usaha  yang  beroperasi  di  bidang  pariwisata. Jika  dilihat  dari  fungsinya, online  travel  agent memiliki  fungsi  yang  sama  dengan travel  agent / agen perjalanan wisata, yaitu melayani pemesanan tiket  dan  pemesanan  akomodasi.  Baik  sistem pemesanan maupun sistem pembayarannya sepenuhnya  dilakukan  secara online tetapi pelanggan  masih  dapat  menghubungi  perusahaan
untuk  bertanya  atau  menyampaikan  kritik  dan saran melalui customer service .
Online  travel  agent akan  menyediakan daftar  dan  informasi  lengkap  mengenai  kamar hotel  yang  akan  dipesan  mulai  dari  nama  hotel, alamat  hotel, star  rating, fasilitas,  hingga  harga kamar  per  malam.  Pada  sistem  pembayaran, pelanggan  dapat  melakukan  pembayaran  melalui kartu  kredit  dan  transfer  ATM.  Terdapat  batas waktu pembayaran (jam) yang ditentukan perusahaan,  jika  pembayaran  yang  dilakukan melebihi batas waktu yang telah ditentukan maka pemesanaan otomatis akan dibatalkan.

## Aspek Hukum
Pada  penelitian  ini,  aspek  yang  dikaji pertama  dalam  studi  kelayakan  bisnis online travel  agent adalah  aspek  hukum  /  legal.  Aspek hukum / legal dari bisnis online travel agent perlu dianalisis  kelayakannya  agar  pada  saat  bisnis sudah  dijalankan  dan  pada  saat  bisnis  baru dimulai  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  tidak melanggar  peraturan  dan  ketentuan  yang  berlaku. Terdapat  beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan pada  aspek  hukum  bisnis online  travel  agent , yaitu  bentuk  badan  usaha,  kelengkapan  umum, dan kelengkapan khusus.
1. Bentuk Badan Usaha
Menurut  Suliyanto  (2010),  “kegiatan  bisnis tidak dapat dilepaskan dari bentuk badan usaha dan perizinan yang diperlukan untuk menjalankan  usaha.  Bentuk  badan  usaha dipilih  berdasarkan  modal  yang  dibutuhkan, jumlah  pemilik,  dan  peraturan  perundang- undangan  yang  berkaitan  dengan  bisnis  yang akan  dijalankan”.  Berdasarkan  pertimbangan- pertimbangan  tersebut,  dapat  ditetentukan badan  usaha  yang  sesuai  dengan  bisnis online travel agent . Bentuk badan usaha yang terpilih adalah  Perseroan  Terbatas  (PT)  karena memenuhi seluruh kriteria yang berlaku.
2. Kelengkapan Umum Kelengkapan  umum  ini  diperlukan  pada  saat bisnis baru akan dumulai dan saat bisnis sudah berjalan karena terdapat beberapa kelengkapan yang  harus  diperbaharui  secara  berkala. Kelengkapan  umum  yang  dimaksud  adalah kelengkapan  yang  dibutuhkan  bisnis  pada
umumnya,  semua  bidang  usaha.  Terdapat beberapa  kelengkapan  umum  yang  harus dipenuhi,  yaitu  ( Dinas  Penanaman  Modal  dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, 2017) : i. SKDU ii. NPWP iii. Izin Gangguan / HO
iv. SIUP
v. TDP
3. Kelengkapan Khusus
Selain  dibutuhkan  kelengkapan  umum  untuk menjalankan  suatu  bisnis,  dibutuhkan  juga kelengkapan  khusus  yang  perlu  dipenuhi  oleh bisnis online travel agent yang akan dijalankan. Kelengkapan khusus adalah kelengkapan  spesifik  yang  diperlukan  bisnis online  travel  agent  online  travel  agent yang akan dijalankan. Berikut merupakan kelengkapan  khusus  yang  perlu  dipenuhi perusahaan:
i. TDUP ( Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, 2017)
ii. Keanggotaan ASITA (ASITA, 2017)
iii. Ketentuan Pembuatan Domain
Setelah  mengumpulkan  data  mengenai peraturan-peraturan  yang  berkaitan  dengan bisnis online  travel  agent serta  persyaratan yang  harus  dipenuhi.  Berdasarkan  hasil wawancara  dengan  pemilik  perusahaan  dapat diketahui  bahwa  seluruh  persyaratan  dapat dipenuhi  oleh  perusahaan  sehingga  bisnis dapat dinyatakan layak dari aspek hukum.

## Aspek Teknis
Pada  aspek  teknis  pembahasan  akan dilakukan  mengenai  kebutuhan-kebutuhan  teknis yang  perlu  dipenuhi  bisnis online  travel  agent baik  pada  saat  bisnis  baru  dibuka  maupun  saat bisnis  sudah  berjalan.  Kebutuhan-kebutuhan teknis  dapat  dibagi  menjadi  kebutuhan  perangkat lunak,  kebutuhan  perangkat  keras,  kebutuhan fasilitas,  dan  kebutuhan  kemitraan.  Sebelum merinci  kebutuhan-kebutuhan  tersebut,  akan dibuat proses bisnis. Flow chart dari proses bisnis dapat dilihat pada Gambar 2.
1. Kebutuhan Perangkat Lunak ( Software )
Pada  proses  bisnis online  travel  agent dapat dilihat  bahwa  keseluruhan  proses  bisnis  yang dijalankan  berbasis online ,  oleh  sebab  itu dibutuhkan perangkat lunak untuk menjalankan  seluruh  proses  tersebut.  Menurut (Sommerville,  2011),  kebutuhkan  perangkat lunak  dapat  dibagi  menjadi  dua,  yaitu kebutuhan  sistem  yang  berifat  fungsional  dan kebutuhan system yang bersifat non-
fungsional, berikut merupakan penjelasannya: a. Kebutuhan fungsional sistem pada perangkat lunak
Kebutuhan  fungsional  sistem  perangkat lunak merupakan kebutuhan yang berkaitan secara langsung  dengan  fungsi  sistem  yang diinginkan. Pada bisnis online travel agent , secara  garis  besar  terdapat  tiga  kebutuhan fungsi,  yaitu  sistem  mampu  melakukan pemesanan  tiket  pesawat,  sistem  harus mampu melakukan pemesanan kamar hotel, sistem  mampu  melakukan  fungsi  internal perusahaan.
b. Kebutuhan non-fungsional sistem perangkat lunak
Kebutuhan  non-fungsional  dari  sistem perangkat  lunak online  travel  agent adalah kebutuhan  yang  bukan  merupakan  fungsi dari  sistem  tetapi  dibutuhkan  agar  sistem perangkat lunak dapat berjalan dengan baik. kebutuhan-kebutuhan  non-fungsional  dari sistem  perangkat  lunak online  travel  agent yaitu portability,  interface,  reliability, usability, maintainability , dan performance.
2. Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware)
Setelah  mengetahui  kebutuhan  perangkat lunak, dibutuhkan juga beberapa peralatan agar sistem  perangkat  lunak  dapat  dijalankan dengan  baik.  Peralatan  yang  dibutuhkan diidentifikasi  berdasarkan  wawancara  dengan pemilik online travel agent . Berikut merupakan  peralatan  yang  dibutuhkan  untuk menjalankan bisnis online travel agent :
a. Komputer b. Printer dan Scanner c. Router dan Modem
3. Kebutuhan Fasilitas
Kebutuhan  fasilitas  merupakan  kebutuhan yang  tidak  berkaitan  langsung  dengan  bisnis tetapi perlu dipenuhi agar bisnis dapat berjalan dengan baik. Berikut merupakan fasilitas yang dibutuhkan  untuk  menjalankan  bisnis online travel agent :
a. Koneksi internet
b. Daya lisrik
c. Air
d. Penerangan
e. Meja dan Kursi
4. Kebutuhan Kemitraan Pada  bisnis online  travel  agent, seluruh kegiatan  bisnis  tidak  dapat  berjalan  tanpa adanya  kerjasama  dengan  pihak  luar.  Pihak luar yang dimaksud adalah maskapai penerbangan, hotel, dan bank.
Online travel agent hanya berperan menjadi agen  yang  berfungsi  sebagai  perantara  yang menghubungkan  antara  penyedia  jasa  layanan wisata  dengan  konsumennya  ( Mentri  Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, 2009) . Maskapai  penerbangan  dan  hotel  berperan sebagai supplier dalam  bisnis online  travel agent. Sedangkan  bank  berperan  dalam kegiatan  pembayaran  baik  dari  konsumen maupun ke supplier .
5. Lokasi Bisnis
Menurut Suliyanto (2010), lokasi bisnis adalah lokasi  di  mana  bisnis  akan  dijalankan.  Pada bisnis online  travel  agent, lokasi  bisnis yang dimaksud adalah lokasi perkantoran. Pertimbangan yang digunakan dalam menentukan lokasi kantor ini adalah pertimbangan biaya. Lokasi kantor yang dipilih untuk bisnis online travel agent beralamat pada Jl. Veteran No.46, Bandung.
Alasan  pemilihan  letak  kantor  adalah karena  saat  ini  bangunan  tersebut  dimiliki pemilik  untuk  kantor  bisnis travel  agent konvensionalnya,  pada  bangunan  tersebut masih  terdapat space kosong  yang  dapat digunakan  untuk  kegiatan  operasional  bisnis barunya  yaitu  bisnis online  travel  agent. Saat
ini,  kegiatan  operasional  bisnis travel  agent konvensional hanya berada di lantai 1.
1. Masuk website / aplikasi travel online 4. Terdapat pesanan lain? 2. Memilih jenis layanan yang diinginkan 7. Melakukan pembayaran 5. Memeriksa total transaksi 8. Menerima bukti pemesanan Tidak Ya 3. Melakukan Pemesanan 6. Pesanan sudah sesuai? Tidak Ya Gambar 2. Proses Bisnis Online travel agent
Sedangkan menurut rencana pemilik kegiatan  operasional  dari online  travel  agent akan  beroperasi  di  lantai  2  dari  bangunan tersebut.  Luas  ruang  ( space) kosong  yang dapat  digunakan  pada  lantai  dua  kurang  lebih sebesar 40m 2 .
6. Kesimpulan Aspek Teknis Setelah mengumpulkan data mengenai kebutuhan-kebutuhan  teknis  yang  berkaitan dengan  operasional  bisnis online  travel  agent,
dapat  diketahui  seluruh  kebutuhan  teknis perusahaan  yang  harus  dipenuhi.  Berdasarkan hasil  wawancara  dengan  pemilik  perusahaan dapat  diketahui  bahwa  seluruh  kebutuhan dapat  dipenuhi  oleh  perusahaan  sehingga bisnis  dapat  dinyatakan  layak  dari  aspek teknis.

## Aspek Manajemen
Setelah  melakukan  analisis  pada  aspek teknis yaitu mengenai kebutuhan perangkat lunak,
peralatan,  fasilitas,  dan  lokasi,  terdapat  hal  lain yang  dibutuhkan  agar  kegiatan  operasional  bisnis online travel agent dapat berjalan dengan baik. Kebutuhan  tersebut  adalah  kebutuhan tenaga  kerja  atau  sumber  daya  manusia,  yang tercakup  pada  aspek  manajemen.  Pada  analisis aspek  manajemen  bisnis online  travel  agent ini, akan  dibahas  mengenai  struktur  organisasi perusahaan  dari  bisnis online  travel  agent , deskripsi  jabatan,  dan  kebutuhan  karyawan beserta spesifikasinya.
1. Struktur Organisasi
Struktur  organisasi  yang  dipilih  untuk  bisnis online  travel  agent ini  adalah  struktur organisasi  fungsional.  Menurut  Suliyanto (2010), “struktur organisasi fungsional merupakan struktur organisasi yang
mengelompokan individu-individu pada organisasi  berdasarkan  pekerjaan  yang  sama. Struktur  organisasi  ini  cocok  diterapkan  pada organisasi  yang  masih  kecil  dengan  sumber daya  terbatas  dan  lini  produk  yang  tidak banyak”.  Rancangan  struktur  organisasi  awal bisnis online  travel  agent dapat  dilihat  pada Gambar 3.
2. Deskripsi Pekerjaan Pada  struktur  organisasi  perusahaan  dapat dilihat  bahwa  dibawah  posisi  CEO  terdapat lima  posisi  jabatan.  Pada  tiap  jabatan  terdapat deskripsi pekerjaan. Deskripsi jabatan tersebut berisi  tugas,  wewenang,  dan  tanggung  jawab dari masing-masing jabatan yang ada.
CEO / Direktur
Umum Supervisor Back Office Marketing and Business Development Finance and Administration Human Resource Development Information Technology (IT)

## Gambar 3. Bagan Struktur Organisasi Perusahaan
3. Kebutuhan Sumber Daya Manusia
Setelah  struktur  organisasi  dan  deskripsi pekerjaan  dibuat,  langkah  selanjutnya  adalah menentukan  sumber  daya  manusia  yang
dibutuhkan  untuk  menjalankan  pekerjaan tersebut. Agar tugas, wewenang, dan tanggung  jawab  yang  telah  diuraikan  dalam deskripsi pekerjaan dapat dilaksanakan dengan  baik,  diperlukan  orang  yang  cocok atau  mampu  melaksanakan  semua  tugas  dan tanggung  akan  direkrut  pada  awal  bisnis berjalan,yaiitu staff IT, staff back o ffice , staff marketing  and  business  development ,  staff customer service ,  dan office  manager. Pada masing-masing  fungsi  terdapat  keriteria- kriteria  yang  harus  dipenuhi  oleh  setiap jabatan yang disebut spesifikasi jabatan.
4. Kesimpulan Aspek Manajemen Setelah mengumpulkan data mengenai kebutuhan-kebutuhan manajemen
yang
berkaitan  dengan  operasional  bisnis online travel agent, dapat diketahui seluruh kebutuhan  manajemen  perusahaan  yang  harus dipenuhi. Berdasarkan hasil wawancara dengan  pemilik  perusahaan  dapat  diketahui bahwa  seluruh  kebutuhan  dapat  dipenuhi  oleh perusahaan  sehingga  bisnis  dapat  dinyatakan layak dari aspek manajemen.

## Aspek Pasar
Sebelum  memulai  bisnis online  travel agent ,  analisis  pada  aspek  pasar  memegang peranan  yang  sangat  penting  karena  sumber pendapatan  utama  perusahaan  berasal  dari penjualan produk yang ditawarkan oleh perusahaan.  Analisis  aspek  pasar  berkaitan  erat dengan  permintaan  pasar  akan  suatu  produk sehingga  perusahaan  yang  didirikan  dapat menyediakan  /  memenuhi  permintaan  pasar tersebut.
Pada aspek pasar dari bisnis online travel agent akan  dianalisis  mengenai  potensi  pasar, penetapan  pasar,  dan  analisis  pesaing.  Data  yang akan  digunakan  pada  analisis  aspek  pasar  berupa data primer yang berupa hasil wawancara dengan pemilik  bisnis online  travel  agent dan  data sekunder yang berupa data-data yang sudah ada di internet  pada website yang  memiliki  kredibilitas dan  dapat  mempertanggung  jawabkan  data  yang dipublikasikannya.
1. Market Research Sebuah perusahaan penyedia layanan database asal  Jerman,  Statista  telah  melakukan  riset
pasar  dari online  travel  booking di  Indonesia. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan oleh Statista, dapat diketahui bahwa online travel di  Indonesia  memiliki  potensi pasar  yang  baik.  Hal  tersebut  ditunjukan  oleh tingginya  jumlah  pengguna online  travel booking serta  tingginya revenue dari  bisnis tersebut saat ini. Selain memiliki peluang pasar yang  baik,  berdasarkan  riset  pasar  yang  telah dilakukan,  diketahui  juga  bahwa  bisnis online travel agent memiliki potensi pasar yang baik, hal  tersebut  dapat  terlihat  dari    jumlah pengguna  dan revenue dari online  travel booking yang  memilik  tren  positif  dari  tahun ke  tahun  dan  diprediksi  akan  terus  meningkat hingga tahun 2021 (Statista, 2017).
2. Analisis Pesaing Setelah  melakukan  riset  pasar  dan  mengetahui peluang  dan  potensi  pasar  bagi  bisnis online travel  agent ,  perlu  juga  dilakukan  analisis pesaing  dari  bisnis online  travel  agent yang sudah ada saat ini. Analisis pesaing diperlukan untuk  mengidentifikasi  ancaman,  kesempatan, serta  menentukan  strategi  perusahaan  untuk mendapatkan  pasar  potensial  yang  dituju. Dengan  melakukan  analisis  pesaing,  bisnis online  travel  agent yang  akan  dijalankan diharapkan  memiliki  daya  saing  pada  saat sudah dijalankan.
Analisis  pesaing  dari  bisnis online  travel agent kali  ini  akan  dilakukan  terhadap  empat perusahaan  yang  bergerak  pada  bisnis  sejenis. Keempat  perusahaan  tersebut  adalah  PT Traveloka  Indonesia  (traveloka.com),  PT Global Tiket Network (tiket.com), PT Nusatrip (nusatrip.com),  dan  pegipegi.com.  Analisis akan  dilakukan  terhadap  tampilan  dan  fitur- fitur dari website kompetitor serta kelebihannya  masing-masing.  Selain  hal-hal tersebut, analisis juga akan dilakukan terhadap estimasi nilai website saat ini, estimasi revenue yang  didapatkan  oleh website, dan  estimasi traffic dari website.
3. Segmenting, Targeting, and Positioning
Langkah  selanjutnya  yang  akan  dilakukan setelah  melakukan  analisis  pesaing  adalah
menentukan target pasar dan posisi perusahaan di  pasar  yang  telah  dituju.  Metode  yang digunakan  untuk  menentukan  hal  tersebut adalah segmenting,  targeting,  and  positioning.
Berikut  merupakan  penjelasan  dari  metode tersebut :
a. Segmenting
Menurut  Suliyanto  (2010),  segmentasi pasar  merupakan  kegiatan  membagi-bagi pasar  yang  bersifat  heterogen  dari  suatu produk  ke  dalam  satuan-satuan  pasar (segmen  pasar)  yang  besifat  homogen. Segmentasi pasar bertujuan agar perusahaan lebih  mudah  dalam  melayani  berbagai kebutuhan dan keinginan pasar.
Berdasarkan  wawancara  yang  telah dilakukan  dengan  pemilik  bisnis online travel  agent, segmentasi  pasar  pada  bisnis online travel agent akan dibagi berdasarkan psikografis.  Segmentasi  tersebut  dipilih berdasarkan  pengalaman  pemilik  pada travel  agent konvensional  yang  sudah berjalan.  Faktor  psikologis  yang  akan digunakan  adalah  prioritas traveler dalam melakukan  perjalanan.  Prioritas traveler dalam  melakukan  perjalanan  dapat  dibagi menjadi  tiga,  yaitu  turis, backpacker ,  dan flashpacker.
b. Targeting
Targeting atau  penetapan  pasar  sasaran adalah  tahap  selanjutnya  yang  dilakukan setelah  membagi-bagi  pasar.  Pasar  yang dipilih  akan  dilayani  oleh  perusahaan dengan  cara  memenuhi  kebutuhannya. Bisnis online  travel  agent yang  akan dijalankan  akan  menetapkan  sasaran  pasar pada  segmen backpacker .  Pemilik  memilih segmen  tersebut  karena  berdasarkan travel agent konvensional  yang  sudah  berjalan, sudah  dapat  melayani  segmen  turis  dan flashpacker .
c. Positioning Positioning /  posisi  pasar  yang  diinginkan perusahaan adalah upaya perusahaan dalam membentuk citra atau pandangan konsumen pada produk yang ditawarkan oleh
perusahaan.  Posisi  pasar / positioning yang
ingin  dilakukan  bisnis online  travel  agent ini adalah sebagai online  travel agent yang menyediakan  harga-harga  murah  dan  dapat melakukan  pemesanan  dengan  mudah  dan cepat.

## Aspek Finansial
Pada  penelitian  ini, analsis  pada  aspek finansial  dilakukan  paling  akhir  setelah  analisis pada aspek pasar, hukum,  teknis, dan manajemen selesai  dilakukan.  Hal  tersebut  disebabkan  pada analisis  aspek  finansial  memerlukan  informasi yang  berkaitan  dengan  aspek-aspek  lainnya. Aspek finansial dapat dikatakan aspek utama yang harus  diperhatikan  karena  memegang  peranan penting  dalam  menentukan  layak  atau  tidaknya suatu  bisnis  dijalankan.  Pada  analisis  aspek finansial  akan  dilakukan  perkiraan  penjualan, perhitungan  kebutuhan  investasi,  proyeksi  laba rugi, perhitungan arus kas, dan penilaian investasi. Metode  yang  akan  digunakan  dalam  penilaian investasi  antara  lain  :  analisis net  present  value (NPV),  analisis payback  period ,  dan  analisis internal rate of return (IRR).
1. Perhitungan Kebutuhan Biaya Investasi Awal Untuk  memulai  sebuah  bisnis dibutuhkan modal  atau  investasi  awal.  Modal  yang digunakan  untuk  investasi  awal  dan  modal kerja  dari  bisnis online  travel  agent berasal dari tiga orang investor dan tidak menggunakan  pembiayaan  dari  pihak  lainnya, seperti  bank.  Perincian  biaya  investasi  awal yang  akan  dikeluarkan  untuk  memulai  bisnis online travel agent dapat dilihat pada Tabel 2.
2. Perhitungan Biaya Tiap Tahun
Dalam  menjalankan  sebuah  bisnis  tentunya terdapat biaya yang harus dikeluarkan perusahaan.  Pada  bisnis online  travel  agent terdapat  biaya-biaya  yang  harus  dikeluarkan setiap  tahunnya  selama  bisnis  berjalan.  Biaya- biaya tersebut mencakup biaya sewa bangunan, biaya operasional perusahaan, biaya
administrasi,  dan  gaji  karyawan.  Berikut merupakan rincian biaya tersebut :
a. Total  biaya marketing  and  business development :  Rp.  350.000.000,00  per tahun.
b. Total biaya sewa bangunan: Rp.
30.000.000,00 per tahun.
c. Total  biaya  administrasi:  Rp.  5.000.000,00 per tahun.
d. Total  biaya  operasional  Rp.  39.000.000,00 per tahun.
e. Total  gaji  karyawan:  Rp.  359.385.000,00  per tahun
Biaya-biaya  tersebut  akan  muncul  setiap tahunnya dengan kenaikan yang mengikuti tingkat inflasi.
Tabel 2. Biaya investasi awal Bentuk Harga Jumlah Investasi Peralatan Kantor Meja komputer Rp    1.100.000,00 5 Rp    5.500.000,00 Kursi Rp       550.000,00 5 Rp    2.750.000,00 Router Rp    1.000.000,00 1 Rp    1.000.000,00 Telepon Rp       150.000,00 2 Rp       300.000,00 Printer dan Scanner Rp    3.000.000,00 1 Rp    3.000.000,00 Komputer Rp    8.689.000,00 5 Rp   43.445.000,00 Total Investasi Peralatan Kantor Rp  55.845.000,00 Perizinan
Pendirian PT
Rp. 18.000.000,00
1 Rp   18.000.000,00 HO
1 SIUP 1 TDP 1 TDUP 1 Keanggotaan ASITA Rp    8.000.000,00 1 Rp    8.000.000,00 Total Investasi Perizinan Rp  26.000.000,00 Software System Web Rp 150.000.000,00 1 Rp 150.000.000,00 Server Rp    1.000.000,00 1 Rp    1.000.000,00 Total Investasi Software System Rp 151.000.000,00 Modal Kerja Rp 300.000.000,00 Total Rp 532.845.000,00 (Sumber: Hasil observasi penulis)
3. Estimasi Penjualan dan Pendapatan Pada  estimasi  penjualan  akan  digunakan estimasi  besar  pasar  yaitu  sebesar  256.800 orang backpacker. Estimasi tersebut didapatkan  berdasarkan  informasi  jumlah anggota  empat  komunitas backpacker terbesar di  Indonesia. Rata-rata  seorang backpacker akan  melakukan  perjalanan  dua  sampai  lima
kali  dalam  setahun  sehingga  dapat  diestimasi jumlah  perjalanan  yang  dilakukan  sebanyak dua  perjalanan  per  orang  tiap  tahunnya. Dengan  estimasi  tersebut  dapat  dihitung jumlah  perjalanan  dalam  satu  tahun  sebanyak 513.600 perjalanan, atau dalam sehari terdapat 1.426  perjalanan.  Target  yang  ditetapkan  oleh perusahaan dapat dilihat pada Tabel 3.

## Tabel 3. Target penjualan perusahaan

## (Sumber: Hasil perhitungan penulis)
Setelah  mengetahui  target  penjualan  yang ditetapkan perusahaan, dapat dilakukan perhitungan  estimasi  jumlah  pemesanan  tiap bulan dengan asumsi dalam satu bulan terdapat 22 hari weekday dan 8 hari weekend .
Terdapat  tiga  skenario  dalam  perhitungan jumlah  pemesanan,  yaitu pesimistic,  most likely, dan optimistic. Pada  skenario pesimistic, jumlah  pemesanan  diasumsikan 80%  dari  target  yang  telah  ditetapkan.  Pada skenario most  likely jumlah  pemesanan diasumsikan  sama  dengan  target  yang  telah dtetapkan  oleh  perusahaan.  Sedangkan  pada skenario optimistic jumlah pemesanan diasumsikan  110%  dari  target  yang  telah ditetapkan oleh perusahaan.
Pemilik bisnis online travel agent mengasumsikan  rata-rata  nilai  dari  setiap transaksi  sebesar  Rp.  800.000,00.  Asumsi tersebut  didasarkan  dari  pengalaman  pemilik dalam  menjalankan  bisnis travel  agent konvensionalnya  saat  ini.  Berdasarkan  data estimasi  jumlah  pemesanan  dan  asumsi  nilai transaksi, dapat dihitung pendapatan perusahaan  tiap  bulan  serta  tiap  tahunnya selama lima tahun. Hasil perhitungan pendapatan  tiap  tahun  pada  ketiga  skenario dapat dilihat Tabel 4.
4. Proyeksi Laporan Laba Rugi Berdasarkan  estimasi  biaya  investasi  awal, biaya  per  tahun,  serta  pendapatan  per  tahun dapat  disusun  proyeksi  laporan  keuangan selama  lima  tahun.  Pada  penyusunan  proyeksi laporan  laba  rugi  selama  lima  tahun  terdapat beberapa  asumsi  yang  digunakan,  yaitu  biaya operasional  kantor,  biaya  administrasi,  biaya perawatan peralatan kantor dan bangunan, dan biaya  tak  terduga  meningkat  tiap  tahun mengikuti  tingkat  inflasi.  Tingkat  inflasi  yang digunakan  adalah  rata-rata  tingkat  inflasi selama 12 bulan terakhir.

## Tabel 4. Hasil perhitungan pendapatan
Tah un ke- Skenario Pessimistic (dalam ribu rupiah) Most Likely (dalam ribu rupiah) Optimistic (dalam ribu rupiah) 1 44.222.400 55.281.600 60.804.000 2 53.064.000 66.333.600 72.964.800 3 63.669.600 79.596.000 87.554.400 4 76.404.000 95.512.800 105.062.40 0 5 91.687.200.0 00 114.612.000 126.064.80 0 (Sumber: Hasil perhitungan penulis)
Asumsi  kedua  yang  digunakan  adalah  gaji karyawan  dan  pimpinan  meningkat  tiap tahunnya  selama  lima  tahun  sesuai  tingkat kenaikan UMK pada tahun 2017, yaitu sebesar 8,25%.  Pemilik  menetapkan  keuntungan  yang diperoleh  dari  penjualan  sebesar  1,5%.  Pajak penghasilan dihitung dengan 25%  dari pendapatan  kena  pajak  atau  laba  sebelum pajak.  Perhitungan  tersebut  sesuai  dengan peraturan perhitungan pajak penghasilan untuk badan usaha dengan peredaran bruto lebih dari 50  miliar.  Proyeksi  laporan  keuangan  disusun menggunakan  tiga  skenario  sesuai  skenario pendapatannya.
5. Arus Kas Setelah  membuat  proyeksi  laporan  laba  rugi selama  lima  tahun,  dapat  dibuat  arus  kas berdasarkan  informasi  yang  diperoleh  dari laporan  laba  rugi  tersebut.  Informasi  yang digunakan  untuk  menyusun  arus  kas  adalah laba setelah pajak (NPAT). Arus kas berfungsi untuk mengetahui kas yang dimiliki perusahaan  tiap  tahunnya.  Sama  seperti laporan  laba  rugi,  arus  kas  juga  disusun berdasarkan  tiga  skenario.  Contoh  arus  kas pada  skenario most  likely dapat  dilihat  pada Tabel 5.
Jenis hari Target Estimasi Jumlah pemesanan/hari Weekdays 10% 142 Weekend 15% 213 Holiday / high season 20% 285
Tabel 5. Arus kas skenario most likely (dalam jutaan rupiah) Tahun 0 1 2 3 4 5 Investasi Awal (533, 00) Laba Bersih Setelah Pajak (NPAT) 55, 62 110, 76 179, 87 266, 01 372, 79 Depresiasi 11, 20 11,2 0 11,2 0 11,2
0 11,2 0 Nilai Sisa Peralatan 0 Nilai Sisa Modal Kerja 308 Arus Kas Bersih (533, 00) 66, 82 121, 95 191, 07 277, 21 691, 98
(Sumber: Hasil perhitungan penulis)

## Penilaian Aspek Finansial
Penilaian  aspek  finansial  akan  dilakukan dalam  jangka  waktu  lima  tahun.  Terdapat beberapa  metode  yang  akan  digunakan  untuk menilai  kelayakan  aspek  finansial  pada  bisnis online  travel  agent. Metode  pertama  yang digunakan adalah Net Present Value (NPV). NPV digunakan  untuk  mengetahui  nilai  bersih  saat  ini dari  investasi  yang  dilakukan.  Untuk  menilai kelayakan  dengan  metode  NPV  diperlukan  data arus kas bersih  tiap tahun dan  tingkat pengembalian minimum yang diinginkan. Metode kedua  yang  digunakan  adalah Internal  Rate  of Return (IRR).  IRR  digunakan  untuk  mengetahui tingkat pengembalian dari investasi yang dilakukan.  Untuk  menilai  kelayakan  dengan metode  IRR  dibutuhkan  data  nilai  saat  ini  pada setiap  tahun.  Metode  ketiga  yang  digunakan adalah Discounted  Payback  Period.  Discounted Payback  Period digunakan  untuk  mengetahui lama periode yang diperlukan untuk mengembalikan  uang  yang  telah  diinvestasikan. Untuk menilai kelayakan dengan metode Discounted Payback Period dibutuhkan informasi mengenai kumulatif nilai saat ini tiap tahunnya.
Bisnis online travel agent dapat dikatakan layak  jika  penilaian  dari  ketiga  metode  yang digunakan  menunjukan  hasil  yang  baik.  Pada metode  NPV,  investasi  dapat  dinilai  baik  jika NPV>0  (bernilai  positif).  Pada  metode  IRR, investasi  dapat dikatakan layak  jika  IRR>  tingkat pengembalian minimum yang diinginkan pemilik. Pemilik  menginginkan  tingkat  pengembalian sebesar 6,75%. Pada metode Discounted Payback
Period ,  investasi  dapat  dikatakan  layak  jika  PP  > lama  periode  maksimum  yang  ditetapkan  pemilik untuk  mengembalikan  uang  investasi.  Pemilik telah menetapkan lama maksimum untuk mengembalikan uang selama lima tahun.
Tabel 6. Hasil peniliaian aspek finansial Kriteria Penilaian Skenario Pessimistic Most Likely Optimistic NPV -Rp 240.093.379, 34 Rp 506.333.909, 34 Rp 879.272.25 2,79 IRR -4,12% 27,29% 41% Discounted Payback Period (tahun) 5,77 3,97 3,03
Keputusan Tidak Layak Layak Layak

## (Sumber: Hasil perhitungan penulis)
Setelah  melakukan  penilaian  kelayakan investasi  pada  ketiga  skenario,  dapat  dibuat  tabel rekap  penilaian  investasi.  Tabel  rekap  penilaian investasi  dapat  dilihat  pada  Tabel  6.  Pada  tabel tersebut  dapat  dilihat  bahwa  pada  skenario most likely dan optimistic dapat dikatakan layak karena telah  memenuhi  tiga  kriteria  penilaian  investasi yang  telah  ditentukan,  yaitu  nilai  IRR  sebesar 27,29% dan 41%, keduanya melebihi 6,75%, nilai NPV diakhir tahun kelima sebesar Rp. 506.333.909,34 dan Rp. 879.2727.232,78 keduanya  bernilai  positif  (>0),  dan  nilai discounted  payback  period sebsar  3,79  dan  3,03 tahun,  keduanya  lebih  cepat  dari  5  tahun. Sedangkan  pada  skenario pessimistic bisnis dikatakan  tidak  layak  karena  nilai  NPR  diakhir tahun  kelima  sebesar  –Rp.  240.093.379,34  yang berarti masih mengalami kerugian (<0), nilai IRR sebesar  -4,12%,  lebih  rendah  dari  6,75%,    dan nilai discounted payback period sebsar 5,77 tahun, lebih  lama  dari  waktu  yang  ditentukan  selama  5 tahun.

## KESIMPULAN
Setelah  melakukan  penelitian  mengenai studi  kelayakan  bisnis online  travel  agent, dapat ditarik  beberapa  kesimpulan.  Berikut  merupakan kesimpulan yang diperoleh:
1. Bisnis online  travel  agent dinyatakan  layak untuk  dijalankan  berdasarkan  aspek  hukum. Seluruh  persyaratan  dan  dokumen  yang berkaitan  dengan  hukum  bisnis online  travel agent dapat dipenuhi oleh perusahaan.
2. Bisnis online  travel  agent dinyatakan  layak untuk  dijalankan  berdasarkan  aspek  teknis. Seluruh  kebutuhan  teknis  dari  bisnis online travel agent dapat dipenuhi oleh perusahaan. 3. Bisnis online  travel  agent dinyatakan  layak untuk dijalankan berdasarkan aspek manajemen.  Seluruh  kebutuhan  manajemen bisnis online  travel  agent dapat  dipenuhi  oleh perusahaan.
4. Bisnis online  travel  agent dinyatakan  layak untuk  dijalankan  berdasarkan  aspek  pasar. Terdapat  potensi  pasar  yang  baik  dan  terdapat target pasar untuk bisnis online travel agent.
5. Bisnis online  travel  agent dinyatakan  layak untuk  dijalankan  berdasarkan  aspek  finansial hanya pada skenario optimistic dan most likely . Sedangkan  pada  skenario pessimistic bisnis dinyatakan  tidak  layak.    Bisnis online  travel agent dinilai  menggunakan net  present  value (NPV), internal  rate  of  return (IRR),  dan payback  period. Bisnis online  travel  agent dinilai  baik  dengan  kriteria-kriteria  penilaian tersebut  pada  kedua  skenario,  yaitu optimistic dan most likely dan dinilai buruk pada skenario pessimistic.

## Saran untuk Perusahaan
Saran  yang  diberikan  kepada  perusahaan bertujuan untuk meningkatkan
dan mempertahankan  kelancaran  bisnis online  travel agent saat  bisnis  sudah  dijalankan.  Berikut merupakan saran-saran yang dapat diberikan:
1. Perusahaan  disarankan  menggunakan digital marketing sebagai  metode  pemasaran,  agar dapat mencapai target penjualan yang ditetapkan. Digital  marketing merupakan saluran  pemasaran  yang  sesuai  dengan  target pasar yang dituju pada aspek pasar.
2. Berkaitan  dengan  aspek  teknis,  perusahaan dapat  memperkuat  hubungan partnership
dengan  pihak  luar,  baik  dengan  maskapai penerbangan  dan  hotel  maupun  dengan  bank agar proses bisnis dapat berjalan dengan baik.
3. Perusahaan sebaiknya memperhitungakan aspek  lain  yang  mungkin  mempengaruhi berjalannya bisnis.

## Saran untuk Penelitian Selanjutnya
Saran  yang  diberikan  kepada  perusahaan bertujuan untuk meningkatkan dan mempertahankan  kelancaran  bisnis online  travel agent saat  bisnis  sudah  dijalankan.  Berikut merupakan saran-saran yang dapat diberikan: 1. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menyusun business  plan dan marketing  plan untuk bisnis online travel agent.
2. Penelitian selanjutnya disarankan untuk membuat  analisis  sensitivitas  pada  aspek finansial.
3. Penelitian selanjutnya disarankan untuk membuat analisis manajemen resiko dari bisnis
online travel agent.

## DAFTAR PUSTAKA
ASITA.  2017.  Prosedur  dan  Persyaratan  Menjadi
Aanggota ASITA DKI
Jakarta.
https://asitajakarta.org/prosedur- persyaratan-keanggotaan/ Badan Pusat Statistik. 2012. Perkembangan APW
(Agen Perjalanan Wisata) Berskala Menengah  dan  Besar  Menurut  Provinsi. https://www.bps.go.id/Subjek/view/id Dewan  Perwakilan  Rakyat  dan  Presiden.  (1990). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 1990 . Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu Satu Pintu. (2017). Persyaratan Pembuatan Izin Gangguan. http://dpmptsp.bandung.go.id/izin/index.p hp/syarat_prosedur Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu Satu  Pintu.  2017.  Persyaratan  Pembuatan Izin Usaha Perdagangan. http://dpmptsp.bandung.go.id/izin/index.p hp/syarat_prosedur Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu
Satu  Pintu.  2017.  Persyaratan  Pembuatan Surat Keterangan Domisili Usaha.
http://dpmptsp.bandung.go.id/izin/index.p hp/syarat_prosedur
Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu Satu  Pintu.  2017.  Persyaratan  Pembuatan Tanda Daftar Perusahaan. http://dpmptsp.bandung.go.id/izin/index.p hp/syarat_prosedur
Dinas  Penanaman  Modal  dan  Pelayanan  Terpadu Satu  Pintu.  2017.  Persyaratan  Pembuatan Tanda  Daftar  Usaha  Pariwisata.  Diunduh dari http://dpmptsp.bandung.go.id/izin/index.p hp/syarat_prosedur Indonesia Invesments. (2016). Industri Pariwisata Indonesia .  Bisnis.  https://www.indonesia- investments.com/id/bisnis/industri- sektor/pariwisata/item6051 Jati,  G.  P.  (2014). Tergerusnya  Penjualan  Tiket via Travel . CNN Indonesia.
Kasmir dan Jakfar. 2012. Studi Kelayakan Bisnis.
Cetakan ke Delapan. Jakarta: Kencana.
Kotler,  Philip  and  Keller,  Kevin  Lane.  2012.
Marketing  Managment  14th  Edition .
New Jersey: Pretince Hall.
Newman, Donald G. 2013. Engineering Economic
Analysis  9th  Edition  Oxford  University Press. New York. Presiden Republik Indonesia. (1996). PERATURAN  PEMERINTAH  REPUBLIK INDONESIA  NOMOR  67  TAHUN  1996 TENTANG PENYELENGGARAAN KEPARIWISATAAN . September , 1–2.
Rangkuti,  Freddy.  2012.  Studi  Kelayakan  Bisnis
&  Investasi.  Jakarta:  PT.  Gramedia
Pustaka Utama.
Sari,  E.  V.  (2014). Penjualan  Tiket.com  Tumbuh
80  persen  2015 .  CNN  Indonesia.
http://www.cnnindonesia.com/ekonomi/ 20141010123333-92-6006/penjualan- tiketcom-tumbuh-80-persen-2015/
Statista.  2017. Online  Travel  Booking Indonesia.
Diunduh dari https://www.statista.com/outlook/262/12 0/online-travel- booking/indonesia#takeaway pada tanggal 2 Mei 2017. Suliyanto. 2010. Studi Kelayakan Bisnis:
Pendekatan Praktis. Yogyakarta: ANDI. Sundjaja,  Ridwan,  Inge  Barlian,  &  Dharma  Putra Sundjaja. 2013. Manajemen Keuangan 2
Edisi  Ketujuh.  Jakarta:  Literata  Lintas Media Tempo.co.  (2017). Target  Kunjungan  20  Juta Wisatawan  Asing  Diyakini  Tercapai . https://bisnis.tempo.co/read/832505/targ et-kunjungan-20-juta-wisatawan-asing- diyakini-tercapai Umar, Husein. 2015. Studi Kelayakan Bisnis Edisi Ketiga .  Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama.
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia .  2013.  Edisi  ke- empat.  Jakarta:  Departemen  Pendidikan dan Kebudayaan RI.
Mentri  Hukum  dan  Hak  Asasi  Manusia  Republik Indonesia. 2009. Undang-Undang RI No 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan. http://www.wisatakandi.com/2011/11/un dang-undang-ri-no-10-tahun-2009.html Sommerville.  2011.  Software  Engineering  9 th edition.  Pearson  Education.  United States of America