## KEBIJAKAN PRODUK GLOBAL DALAM MENGHADAPI PASAR INTERNASIONAL
Suhairi 1 , Murni Sofiah 2 , Ghilman Rozy Harahap 3 , Nia Andriani 4 , Afif Muhammad Tarigan 5 , Fitrah Dwi Ananda 6 1,2,3,4,5,6 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email: suhairi@uinsu.ac.id 1

## Abstract
The needs of each product by consumers around the world make exporters and importers implement a global product policy which is adjusted by every rule or culture that is different for each country as a condition that must be complied with by business actors/businesses to be able to enter the global market. The purpose of this research is to study a literature review to review global product policies that  must  be  carried  out  or  implemented  by  business  actors  in  marketing  products  globally.  This research  shows  that  local products  are  different  from  global  products  because  marketers must  be observant in seeing international market conditions. In order for products and services marketed in global markets to be right on target and receive positive feedback from consumers, marketers must be careful in managing market expansion strategies and positioning global products in international markets.
Keywords : Globalization, Marketing, Policy, Product

## Abstrak
Kebutuhan dari setiap produk oleh para konsumen yang ada di seluruh dunia membuat para eksportir dan  importir  menerapkan  jebijakan  produk  secara  global  yang  disesuaikan  oleh  dari  setiap  aturan maupun  budaya  yang  berbeda  setiap  negara  sebagai  syarat  yang  harus  dipatuhi  oleh  para  pelaku usaha/bisnis untuk bisa masuk pasar global. Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari tinjauan literatur untuk meninjau kebijakan produk global yang harus dilakukan atau diterapkan oleh pelaku usaha  dalam  memasarkan  produk  secara  global.  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Produk  lokal berbeda dengan produk global karena pemasar harus jeli melihat kondisi pasar internasional. Agar produk dan jasa yang dipasarkan di pasar global dapat tepat sasaran dan mendapat umpan balik positif dari konsumen, pemasar harus berhati-hati dalam mengatur strategi perluasan pasar dan positioning produk global di pasar internasional.
Kata kunci : Globalisasi, Kebijakan, Produk, Pemasaran

## PENDAHULUAN
Persaingan  global  saat  ini  menuntut  perusahaan  untuk  saling  bersaing  dalam memasarkan  dan  menjual  produknya.  Bisnis  perlu  mempertahankan  produknya  dengan strategi  yang  tepat  agar  konsumen  selalu  menggunakannya.  Itulah  mengapa  penting  bagi bisnis  apa  pun  untuk  memperhatikan  menarik  pelanggan  baru  dan  mempertahankan pelanggan  lama.  Pemasaran  biasanya  dianggap  hanya  menjual  barang  atau  jasa.  Namun, pemasaran  lebih  dari  proses  menciptakan,  menawarkan,  dan  menyampaikan  produk  atau layanan  kepada  konsumen.  Untuk  menjangkau  konsumen,  produk atau  jasa  harus terlebih dahulu dikenalkan kepada konsumen. Selain itu, komunikasi dalam perawatan produk juga penting.  Perusahaan  berkomunikasi  melalui  iklan.  Periklanan  adalah  salah  satu  bentuk komunikasi  pemasaran,  komunikasi  pemasaran  mengacu  pada  kegiatan  pemasaran  yang
ditujukan  untuk  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi/meyakinkan  pasar  sasaran perusahaan  dan  produknya  dan/atau  mengingatkan  mereka  untuk  siap  menerima  produk yang  ditawarkan,  untuk  membeli  dan  untuk  menjadi  loyal.  kepada  mereka  melalui perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono, 2008)
Produk  menentukan  ruang  lingkup  perusahaan.  Setiap  aspek  bisnis  (termasuk keputusan  penetapan  harga,  komunikasi  pemasaran,  dan  penjualan)  harus  mematuhi kebijakan produk. Rentang produk perusahaan juga ditentukan oleh pelanggan dan pesaing. Kebutuhan dan persyaratan penelitian dan pengembangan tergantung pada teknologi produk dan  visi  manajemen  perusahaan.  Tantangan  bagi  perusahaan  yang  memasuki  pasar  global adalah  mengembangkan  kebijakan  dan  strategi  produk  yang  menanggapi  tuntutan  pasar, persaingan,  dan  sumber  daya  organisasi  di  seluruh  dunia.  Kebijakan  produk  harus menyeimbangkan manfaat adaptasi produk dengan manfaat memusatkan preferensi pasar lokal dan sumber daya organisasi pada sejumlah kecil produk non-komersial. Produk global berbeda  dari  merek  global  dalam  hal  memiliki  nama  dan  citra  global.  Produk  global  tidak menggunakan nama dan gambar yang sama di berbagai negara. Namun, seperti merek global, produk global didasarkan pada prinsip strategis yang sama, menggunakan  positioning yang sama/mirip dan bauran pemasaran yang berbeda. Upaya harus dilakukan untuk membakukan nama dan citra produk sehingga produk global menjadi merek global.
Dengan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebijakan apa saja yang diterapkan dalam pemasaran produk global. Oleh karena itu, dalam penelitian ini penelitian menggunakan judul “Kebijakan Produk Global”.

## KAJIAN PUSTAKA

## Kebijakan
Kebijakan  adalah  seperangkat  konsep  dan  prinsip  yang  berfungsi  sebagai  pedoman dan dasar untuk merencanakan, memimpin, dan bertindak. Istilah ini dapat diterapkan pada pemerintah,  organisasi  dan  kelompok  sektor  swasta,  serta  individu.  Kebijakan  berbeda dengan aturan dan hukum. Sementara undang-undang dapat mengamanatkan atau melarang suatu  tindakan  (misalnya  undang-undang  yang  mewajibkan  pajak  penghasilan),  kebijakan hanya memandu tindakan yang paling mungkin menghasilkan hasil yang diinginkan.
Kebijakan  adalah  serangkaian  tindakan  yang  ditargetkan  yang  ditetapkan  oleh  satu pihak atau lebih untuk memperbaiki masalah atau perubahan  (Kamus Hukum, 2008). Tentang politik  Agustino  (2008)  mendefinisikan  kebijakan  sebagai  rangkaian  kegiatan  dengan maksud/tujuan tertentu yang diikuti dan dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang sehubungan  dengan  suatu  masalah  atau  hal  yang  menjadi  perhatian.  Pergeseran  dari paradigma  tersebut  dilihat  dari  bagaimana  kebijakan  tersebut  bisa  mengelola  manusia terutama  dalam  tata  kelola  organisasi.  Menurut  Suhairi,  dkk  (2020)  ada  tiga  faktor  dalam mengelola  organisasi  yaitu  manusia,  produksi,  dan  aset  strategis  organisasi.  Ketiga  faktor tersebut  merupakan  bentuk  tidak  berwujud  dan  berwujud  dari  nilai  produktivitas  dalam mengukur tingkat pengetahuan yang menghasilkan efektivitas dan efisien.
Istilah  politik  atau  sebagian  orang  menggunakan  istilah  politik  sering  disamakan dengan arti politik. Berdasarkan beberapa definisi politik yang telah dikemukakan oleh para ilmuwan  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  kajian  politik  pada  dasarnya  terdiri  dari pertanyaan-pertanyaan  berikut:  apa,  mengapa,  siapa,  dimana  dan  bagaimana.  Semua pertanyaan  ini  berkaitan  dengan  isu-isu  yang  diputuskan  oleh  organisasi;  isi,  metode penentuan  atau  prosedur,  strategi,  kapan  keputusan  dibuat  dan  dilaksanakan. (Kumpulanpengertian.com, 2015).

## Produk
Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  diperhatikan, dibeli,  digunakan,  atau  dikonsumsi  untuk  memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan. Tangible/tangible  benefit  dan  intangible/intangible  benefit  dapat  memuaskan  keinginan pelanggan. Pengertian lain dari produk adalah persepsi (keinginan) konsumen seperti yang dijelaskan  oleh  produsen  melalui  hasil  produksinya.  Menurut  daya  tahan  dan  sifat berwujudnya, produk dapat diklasifikasikan menjadi 3, yaitu:(1) Bahan habis pakai; (2) barang tahan lama; (3) Layanan. (Irawan, 2009).
Produk  merupakan  aspek  penting  dari  program  pemasaran  internasional.  Produk didefinisikan  sebagai  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  untuk  memuaskan  kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk lokal berbeda dengan produk global karena pemasar harus jeli melihat kondisi pasar internasional. Agar produk dan jasa yang dipasarkan di pasar global
dapat  tepat  sasaran  dan  mendapat  umpan  balik  positif  dari  konsumen,  pemasar  harus berhati-hati dalam mengatur strategi perluasan pasar dan positioning produk global di pasar internasional. Selanjutnya pemasar perlu kreatif dalam merancang dan memodifikasi produk karena  terkadang  merancang  dan  memodifikasi  produk  dapat  meningkatkan  penjualan. Strategi  tidak  hanya  tentang  program  perluasan  pasar  tetapi  bagaimana  memperpanjang siklus hidup produk. (Kertajaya, 2008).
Ada  5  level  produk,  yaitu:  (1)  PRODUK/barang/barang  UTAMA  adalah  produk  yang membawa manfaat/kegunaan utama yang dibutuhkan pelanggan; (2) PRODUK UMUM adalah produk  yang  mencerminkan  fungsi  dasar  produk;  (3)  BARANG  YANG  DIHARAPKAN  adalah istilah  yang  biasanya  diharapkan  pelanggan  saat  membelinya;  (4)  PRODUK TAMBAHAN/UPGRADED  meliputi  layanan  dan  manfaat  yang  membedakan  produk  satu perusahaan dengan produk perusahaan lain; (5) POTENSI PRODUK / INOVASI adalah segala penambahan  dan  variasi  terhadap  suatu  produk  yang  mungkin  dibuat  di  masa  yang  akan datang. Dalam hal ini, perusahaan berusaha mencari sesuatu yang baru untuk memuaskan dan memenuhi keinginan pelanggan (perusahaan memperbaiki produk).(Harjuliani.blogspot.com, 2013).

## Globalisasi
Globalisasi  adalah  proses  di  mana  batas  atau  sekat  antar  negara  menghilang, membuat  mereka  bersatu  dan  saling  berhubungan.  Proses  globalisasi  mencakup  banyak bidang yang berbeda. Mulai dari politik, sosial dan budaya hingga ekonomi dan pendidikan.
Dilansir  dari  buku  Hesri  Mintawati  Demokratisasi  dan  Globalisasi  (2022),  berikut pengertian globalisasi menurut Anthony Giddens: “Globalisasi adalah s ituasi di mana banyak orang  menyadari  bahwa  mereka  berpartisipasi  dalam  dunia  yang  berubah  tak terkendali.” (Mawardi, Rafi, 2022)
Globalisasi  juga  merupakan  perkembangan  kontemporer  yang  mempengaruhi munculnya  berbagai  kemungkinan  untuk  mengubah  dunia.  Pengaruh  globalisasi  dapat menghilangkan  banyak  hambatan  yang  membuat  dunia  semakin  terbuka  dan  saling membutuhkan.  Dapat  dikatakan  bahwa  globalisasi  telah  membawa  cara  pandang  baru terhadap  konsep  “Dunia  Tanpa  Batas”,  yang kini  telah  menjadi  kenyataan  dan  berdampak
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
signifikan  terhadap  perkembangan  kebudayaan, yang  pada  akhirnya  membawa  perubahan pembaharuan kebudayaan. Definisi globalisasi ini juga telah disampaikan oleh beberapa ahli ketika dikatakan bahwa globalisasi adalah proses dimana individu, kelompok, komunitas dan negara  berinteraksi,  menghubungkan,  bergantung  dan  mempengaruhi  satu  sama  lain, melampaui batas negara. (Beerkens, 2006).

## Pemasaran
Bagi semua pelaku bisnis, pemasaran merupakan kegiatan yang sangat penting karena mempengaruhi  kelangsungan  hidup,  keuntungan  dan  pertumbuhan.  Berikut  pendapat  ahli tentang konsep pemasaran: Menurut Laksana  (2019) pemasaran adalah pertemuan antara penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi barang atau jasa. Jadi, pengertian pasar tidak lagi  merujuk  pada  suatu  tempat  melainkan  pada  aktivitas  atau  kegiatan  yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk menyediakan suatu produk kepada konsumen.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016),  pemasaran  adalah  identifikasi  dan  pemenuhan kebutuhan  manusia  dan  sosial.  Salah  satu  definisi  pemasaran  yang  paling  ringkas  adalah memuaskan  kebutuhan  dengan  cara  yang  menguntungkan.  Menurut  Tjiptono  dan  Diana (2016)  pemasaran  adalah  proses  menciptakan,  mendistribusikan,  mempromosikan,  dan menetapkan harga barang, jasa, dan gagasan untuk memfasilitasi hubungan pertukaran yang memuaskan  pelanggan,  serta  membangun  dan  memelihara  hubungan  positif  dengan pemangku kepentingan dalam lingkungan yang dinamis

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan studi literatur dari penelitian terkait teori kebijakan produk global.  Penelitian  studi  literatur  merupakan  rangkaian  kegiatan  yang  berkaitan  dengan metode  kepustakaan  dalam  pengumpulan  data,  pembacaan  dan  pencatatan,  serta pengelolaan  bahan  penelitian  (Kartiningrum,  Eka,  2015).  Penelitian  literatur  merupakan kegiatan  wajib  dalam  penelitian,  khususnya  penelitian  akademik,  dengan  tujuan  utama pengembangan teori sekaligus pengembangan praktis. Sumber data penelitian ini bersumber dari media internet, buku, dokumen dan jurnal sebelumnya sebagai referensi. Dimulai dengan hasil pencarian dalam urutan yang paling relevan, relevan, dan cukup relevan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Strategi Produksi Global
Produk  adalah  bagian penting dari  pemasaran  internasional.  Produk  mengacu pada segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.  Produk  lokal  berbeda  dengan  produk  global  karena  para  trader  harus  pintar membedakan  kondisi  pasar  internasional.  Agar  produk  dan  jasa  yang  dipasarkan  di  pasar global  dapat  tepat  sasaran  dan  mendapat  respon  positif  dari  konsumen,  pemasar  harus berhati-hati  dalam  mengatur  strategi  perluasan  pasar  dan  memposisikan  produk  global  di pasar  internasional.  Selain  itu  pemasar  harus  kreatif  dalam  mendesain  dan  memodifikasi produk  karena  desain  produk  dan  modifikasi  produk  dapat  meningkatkan  penjualan  pada waktu-waktu tertentu. Strateginya tidak hanya tentang program perluasan pasar, tetapi juga tentang memperpanjang siklus hidup produk.
Produk  mengacu  pada  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  untuk  memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan demikian, produk dapat mencakup aspek fisik (berwujud,  seperti  bentuk,  warna,  karakteristik,  dll.)  dan  non-fisik  (tidak  berwujud,  seperti citra,  reputasi,  dll.).  Produk  adalah  kumpulan  dari  berbagai  atribut  fisik,  psikologis,  terkait layanan,  dan  simbolik  yang  digabungkan  untuk  menciptakan  kepuasan  atau  manfaat  bagi pembeli atau pengguna. (Kotler, P. dan Keller, 2006).
- Rangkaian produk global
Produk dapat diklasifikasikan dalam berbagai kategori, misalnya berdasarkan jenis dan tujuan  pengguna,  sehingga  produk  dapat  dibagi  menjadi  barang  konsumsi  (dibeli  untuk keperluan  pribadi  atau  keluarga)  dan  produk  industri  (dibeli  untuk  diproses  lebih  lanjut, disewa  atau  dijual  kembali).  Berdasarkan  daya  tahan  dan  utilitas  material,  produk  dapat diklasifikasikan menjadi barang tahan lama, barang habis pakai, barang sekali pakai dan jasa.
Selain  itu,  barang  konsumsi  dapat  dibagi  lagi  menjadi  empat  jenis  berdasarkan kebiasaan  pembelian  konsumen:  kenyamanan,  belanja,  spesial  dan  item  yang  tidak diinginkan). Produk industri diklasifikasikan menurut biaya relatif dan perannya dalam proses produksi sebagai berikut: bahan baku dan komponen; barang modal; dan persediaan dan jasa. Klasifikasi semacam itu, yang dikembangkan dalam pemasaran domestik, juga berlaku untuk
pemasaran global. Perbedaannya terletak pada cakupan geografisnya, yang dapat dibedakan menjadi tiga jenis, yaitu: produk lokal/nasional, produk internasional dan produk global.
- Produk nasional
Produk nasional/lokal adalah produk perusahaan yang ditawarkan atau dijual hanya di  pasar  nasional  atau  negara.  Terkadang  produk  nasional  dapat  melahirkan  perusahaan global yang berusaha melayani kebutuhan dan preferensi pasar negara tertentu. Misalnya, Coca-Cola mengembangkan minuman non-karbonasi rasa ginseng yang hanya dijual di Jepang dan  minuman  khusus  bermerek  Pasturina  untuk  bersaing  dengan  minuman  ringan  paling populer di Peru (Inca Cola).
Bahkan  jika  produk  dalam  negeri  sangat  menguntungkan,  mereka  dapat  memiliki biaya peluang yang signifikan bagi perusahaan. Pertama-tama, keberadaan perusahaan hanya di  satu  negara  tidak  memberikan  kesempatan  untuk  mengembangkan  dan  menggunakan pengungkit  global  dalam  hal  pemasaran,  penelitian  dan  pemasaran  serta  produksi.  Kedua, produk lokal/nasional tidak memungkinkan untuk mentransfer dan menerapkan pengalaman yang  diperoleh  dari pasar  kepada orang  lain.  Dengan  kata  lain, trader di  satu  negara tidak dapat menggunakan kekuatan analisis komparatif, yang sangat berguna saat mengevaluasi pasar di beberapa negara. Ketiga, produk suatu negara tidak dapat memperoleh keuntungan dari transfer keterampilan administrasi dari daerah produksi.
- Produk Internasional
Produk Internasional/Regional adalah produk yang ditawarkan di pasar global. Produk semacam  itu  bersifat  internasional  dan  banyak  daerah.  Beberapa  produk  global  dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pasar global, sedangkan banyak produk global lainnya dirancang untuk memenuhi kebutuhan pasar nasional tertentu serta kebutuhan pasar global.
Perlu  dicatat  bahwa  produk  tersebut  tidak  identik  dengan  merek.  Misalnya,  stereo pribadi adalah kategori produk sedangkan Sony adalah merek global. Merek global, seperti merek  nasional  atau  internasional,  mengandung  simbol-simbol  tertentu  yang  diyakini konsumen. Pemasar harus menciptakan merek global karena merek global dapat bertindak sebagai "payung" untuk produksi produk baru.
Merek  global  memiliki  citra  yang  sama/serupa,  positioning  yang  sama/serupa  dan didasarkan  pada  prinsip  strategis  yang  sama.  Namun,  bauran  pemasaran  merek  global
(produk, harga, promosi, dan saluran distribusi) dapat bervariasi dari satu negara ke negara lain.  Produk  global  berbeda  dari  merek  global  dalam  hal  memiliki  nama  dan  citra  global. Produk global tidak menggunakan nama dan gambar yang sama di berbagai negara. Namun, seperti  merek  global,  produk  global  didasarkan  pada  prinsip  strategis  yang  sama, menggunakan  positioning  yang  sama/mirip  dan  bauran  pemasaran  yang  berbeda.  Upaya harus dilakukan untuk membakukan nama dan citra produk sehingga produk global menjadi merek global.
- penempatan produk
Positioning produk berarti memposisikan merek di benak konsumen dengan cara yang dianggap unik dan lebih unggul dari merek pesaing dalam hal fitur dan manfaat produk.
a) Positioning  Berdasarkan  Fitur  dan  Manfaat  Strategi  positioning  yang  paling  umum digunakan didasarkan pada manfaat atau fitur tertentu seperti ekonomi, keandalan, daya tahan, fungsi, dll.
b) Positioning  berdasarkan  kualitas/harga  Strategi  ini  memandang  positioning  sebagai rangkaian  antara  fashion/kualitas  tinggi  dan  harga  tinggi,  serta  nilai  bagus  dan  harga rendah.
c) Positioning by use/user application Positioning juga dapat dilakukan dengan menjelaskan bagaimana  produk  akan  digunakan  atau  mengasosiasikannya  dengan  pengguna  atau kategori pengguna tertentu di semua pasar dengan cara yang sama.
d) High Tech Positioning Laptop, stereo, dan mobil adalah produk yang kompatibel dengan Pemosisian  Teknologi  Tinggi.  Produk  semacam  itu  biasanya  dibeli  berdasarkan  atribut fisik  produk,  meskipun  citra  juga  penting.  Pembeli  biasanya  memiliki  informasi  teknis yang memadai.
e) High-Touch Positioning Marketing Produk high-touch memerlukan informasi yang kurang tepat  dan  lebih  menekankan  pada  citra.  Produk  high-touch  memiliki  partisipasi konsumen  yang  tinggi.  Pembeli  juga  memiliki  bahasa  dan  seperangkat  simbol  khusus yang terkait dengan kekayaan, materialisme, dan romansa.
- Desain produk global
Desain produk merupakan faktor kunci dalam keberhasilan pemasaran global. Dalam batas tertentu, mengubah desain bisa meningkatkan penjualan. Namun, manfaat dari potensi
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
peningkatan penjualan ini harus lebih besar daripada biaya untuk mengubah desain produk dan mengujinya di pasar. Ada empat faktor yang harus dipertimbangkan dengan hati-hati oleh setiap pemasar global saat membuat keputusan desain produk: Preferensi, Biaya, Hukum dan Peraturan, dan Kompatibilitas.
a) Preferensi Setiap pemasar global perlu memahami perbedaan preferensi yang penting dan  signifikan  antara  budaya  dan  negara,  seperti  warna  dan  rasa.  Hal  ini  sangat mempengaruhi  pemasaran  berbagai  produk  seperti  makanan,  pakaian,  mobil,  mainan anak,  produk  elektronik,  dll.  Pemasar  yang  mengabaikan  perbedaan  preferensi konsumen dapat berada dalam masalah besar.
b) Biaya  Saat  mendesain  produk,  faktor  biaya  harus  dipertimbangkan  sepenuhnya.  Ini berarti bahwa tidak hanya biaya produksi aktual yang diperhitungkan, tetapi juga biaya terkait  proyek  lainnya,  yang  keduanya  harus  ditanggung  oleh  pabrikan  dan  pengguna akhir.
c) Peraturan  dan  undang-undang  Kepatuhan  terhadap  undang-undang  dan  peraturan  di berbagai  negara  secara  langsung  memengaruhi  keputusan  desain  produk  dan  bahkan seringkali memerlukan penyesuaian desain produk yang meningkatkan biaya.
d) Kompatibilitas  Isu  terakhir  dalam  desain  produk  menyangkut  kompatibilitas  produk dengan  lingkungan  di  mana  produk  akan  digunakan.  Misalnya,  kurangnya  terjemahan panduan  pengguna  ke  dalam  beberapa  bahasa  dapat  berdampak  negatif  terhadap penjualan produk global di negara-negara dengan bahasa ibu yang berbeda.
- Standardisasi versus kustomisasi
Secara teori, pemasar global dapat memperoleh beberapa manfaat dari standardisasi, seperti penghematan, penggunaan dan berbagi pengetahuan, citra kualitas dan layanan yang terpadu, serta koordinasi dan kontrol yang lebih mudah.
Dalam  praktiknya,  standardisasi  penuh  sulit  dicapai.  Hal  ini  dikarenakan  banyak hambatan  dari  segi  regulasi,  infrastruktur,  persaingan  dan  preferensi  pelanggan  yang berbeda.  Pemasar  global  harus  mengadaptasikan  produk  mereka  untuk  lebih  beradaptasi dengan kondisi operasi dan lingkungan yang bervariasi dari satu negara ke negara lain. Proses modifikasi  produk  seringkali  harus  dilakukan  di  bawah  pengaruh  faktor-faktor  berikut:  (1) Standar  dan  peraturan  produk  Dalam  banyak  kasus,  produk  harus  dimodifikasi  untuk
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
memenuhi peraturan produk dan standar kualitas nasional dan internasional (misalnya ISO 9000). (2) Sistem pengukuran dan kalibrasi Ukuran yang berbeda-beda seperti kg, gr, pound, liter,  galon,  kilometer,  mil,  dll  membuat  makanan  kemasan  seperti  detergen,  sereal  dan lainnya  perlu  disesuaikan.  (3)  Merek  Dagang  Merek  dagang  dan  bentuk  perlindungan kekayaan intelektual lainnya, seperti paten dan hak cipta, mungkin memerlukan perubahan pada  produk  dan  merek  serta  kemasannya.  Jika  merek  atau  kemasan  perusahaan  telah digunakan  untuk  tujuan  pemasaran  oleh  perusahaan  lain,  perubahan  harus  dilakukan.  (4) Kondisi iklim dan pengoperasian Terkadang produk harus dimodifikasi agar berfungsi secara efektif  dalam  kondisi  lingkungan  atau  iklim  yang  berbeda.  (5)  Bahasa  dan  simbol  Secara umum,  label  kemasan  dan  petunjuk  penggunaan  harus  diterjemahkan  ke  dalam  bahasa nasional, mis. ketika datang ke dosis, aplikasi dan petunjuk penggunaan. Selain itu pemasar harus mampu memperhatikan simbolisasi kemasan dan bahasa. Asosiasi warna juga dapat memicu perubahan produk, misalnya di Malaysia warna hijau berarti bahaya, oleh karena itu warna hijau jarang digunakan untuk kemasan di sana. 6. Pengaturan model, tema dan rasa. Perubahan produk juga diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan dalam hal model atau desain, misalnya Avon mengubah kemasan kosmetiknya di Jepang dari tabung plastik menjadi kemasan frosted glass. Produk juga harus disesuaikan dengan konsumen, terutama dalam hal rasa manis atau pahit. (Cateora, R.Philip dan Graham, 2007).

## Perbedaan Multinasional
Kecepatan dan pola masuknya pasar dari suatu inovasi produk tertentu dapat sangat bervariasi antar pasar. Tidak jarang produk baru yang sukses secara fenomenal di satu negara atau  wilayah  terpinggirkan  di  pasar  lain.  Contohnya  adalah  konsol  video  game  Xbox  dari Microsoft,  yang  pertama  kali  diterbitkan  pada  November  2001  di  Amerika  Serikat  dan kemudian pada Februari 2002 di Jepang dan Maret 2002 di Eropa. Meskipun penjualan Xbox mengesankan di AS, mereka jauh dari harapan di Jepang dan Jepang. di Eropa. Tujuh bulan setelah peluncuran Xbox, hanya 274.000 konsol yang dikirimkan di Jepang. Salah satu alasan mengapa  Xbox tidak  menarik  bagi  para  gamer  Jepang  adalah  karena  sebagian besar  game Xbox  ditujukan  untuk  orang-orang  yang  menggunakan  PC  untuk  game  yang  jauh  kurang populer  di  Jepang  daripada  di  AS.  Alasan  lainnya  adalah  ternyata  Jepang  adalah  pasar
rumahan dari dua pesaing utama Xbox, Sony dan Nintendo. Pada bagian ini, kami menyajikan beberapa konsep dan wawasan dari penelitian multinasional tentang difusi produk baru. Ini menjelaskan beberapa perbedaan kinerja produk baru antar negara.
Secara  umum,  tiga  jenis  faktor  memandu  peluncuran  produk  baru:  perbedaan individu,  pengaruh  pribadi  dan  karakteristik  produk.  Individu  bervariasi  dalam  keinginan mereka  untuk  mencoba  produk  baru.  Pengadopsi  awal  biasanya  ingin  mencoba  ide  atau produk  baru.  Pengadopsi  yang  terlambat  mengambil  sikap  menunggu  dan  melihat. Pengadopsi awal berbeda dalam karakteristik sosial ekonomi (pendapatan, pendidikan, status sosial),  kepribadian,  dan  perilaku  komunikasi.  Pengaruh  pengadopsi  sebelumnya  juga memainkan  peran  penting.  Dari  mulut  ke  mulut  pengadopsi  sebelumnya  sering  memiliki dampak  yang  jauh  lebih  besar  pada  keputusan  adopsi  daripada  faktor  impersonal  seperti media  iklan.  Dalam  banyak  kelompok  produk,  tekanan  teman  sebaya  sering  memutuskan apakah (dan kapan) seseorang mengadopsi suatu inovasi. Kelompok penulis ketiga mengacu pada sifat produk itu sendiri Lima karakteristik produk penting:
a) Keunggulan  komparatif.  Sejauh  mana  pengguna  potensial  memahami  nilai  yang ditawarkan produk baru lebih baik daripada alternatif yang ada?
b) Kompatibilitas. Apakah produk tersebut sesuai dengan nilai dan sikap individu yang ada dalam  sistem  sosial?  Apakah  biaya  pengalihan  berlaku  jika  mereka  memilih  untuk mengadopsi inovasi?
c) Kompleksitas. Apakah produk mudah dipahami? Mudah digunakan?
d) Testabilitas. Apakah ada orang yang dapat menguji produk sampai batas tertentu?
e) Observabilitas.  Seberapa  mudah  bagi  pengadopsi  potensial  untuk  melihat  hasil  atau manfaat inovasi? Apakah manfaat ini mudah dikomunikasikan?
Selain variabel tersebut, terdapat beberapa karakteristik spesifik negara yang dapat digunakan untuk memprediksi pola penetrasi produk baru. Komunikasi yang mengarah pada transfer ide biasanya lebih mudah ketika terjadi di antara orang-orang yang memiliki pola pikir budaya  yang  sama.  Oleh  karena  itu,  tingkat  adopsi  produk  baru  cenderung  lebih  cepat  di negara  homogen  (misalnya  Jepang,  Korea  Selatan,  Thailand)  daripada  di  negara  dengan budaya  yang  sangat  berbeda.  Jika  suatu  produk  baru  diperkenalkan  pada  interval  yang berbeda,  akan  ada  negara  besar  tempat  pertama  kali  diperkenalkan  dan  negara  tertinggal
yang  akan  datang  kemudian.  Secara  umum,  tingkat  adopsi  tampak  lebih  tinggi  di  negara tertinggal daripada di negara maju. Pengadopsi potensial di negara-negara tertinggal memiliki lebih  banyak  waktu  untuk  memahami  dan  mengevaluasi  karakteristik  yang  dirasakan  dari suatu  inovasi  daripada  rekan-rekan  mereka  di  negara-negara  maju.  Seiring  waktu,  kualitas produk  juga  cenderung  meningkat,  dan  harga  biasanya  menurun  karena  skala  ekonomi. (Keegan, W.J. dan Green, 2005).
Sebuah  studi  yang  mengamati  penyebaran  barang  konsumen  di  Eropa mengidentifikasi  tiga  karakteristik  khusus  negara  lainnya.  Variabel  pertama  adalah kosmopolitanisme.  Kosmopolitan  adalah  orang-orang  yang  melihat  melampaui  lingkungan sosial  langsung  mereka,  sementara  penduduk  asli  lebih  berorientasi  pada  sistem  sosial langsung  mereka.  Semakin  kosmopolitan  populasi  suatu  negara,  semakin  besar  keinginan untuk  berinovasi.  Negara  lain  adalah  tentang  mobilitas.  Mobilitas  berarti  anggota  suatu sistem  sosial  dapat  bergerak  dan  berinteraksi  dengan  anggota  lainnya.  Sekarang  sangat ditentukan  oleh  infrastruktur  negara.  Mobilitas  memfasilitasi  komunikasi  dan  karenanya memiliki  efek  positif  pada  penetrasi  suatu  produk  di  pasar  tertentu.  Terakhir,  proporsi perempuan dalam angkatan kerja memengaruhi jenis inovasi tertentu. Proporsi perempuan yang lebih tinggi dalam angkatan kerja berarti pendapatan dan daya beli yang lebih tinggi. Produk hemat waktu (misalnya mesin cuci, mesin pencuci piring) menarik bagi wanita pekerja. Demikian pula, umur panjang akan diremehkan dalam masyarakat di mana pekerja wanita merupakan bagian besar dari angkatan kerja.
Studi  lain  meneliti  distribusi  enam  produk  di  31  negara  berkembang  dan  maju  di seluruh dunia. Pengamatan yang paling penting adalah bahwa negara berkembang umumnya memiliki tingkat adopsi yang jauh lebih lambat daripada negara maju. Potensi penetrasi rata- rata  di  negara  berkembang  adalah  sekitar  sepertiga  (0,17  berbanding  0,52)  negara berkembang. Negara berkembang juga membutuhkan rata-rata 18 persen lebih lama (19,25 berbanding 16,33 tahun) untuk mencapai penjualan puncak.
Salah satu matriks karakteristik untuk pengambilan keputusan produk baru, time to market,  adalah  periode  dari  peluncuran  produk  baru  ke  pasar  negara.  38  Peluncuran menandai titik balik antara fase pengenalan dan fase pertumbuhan dari siklus hidup produk. Sebuah studi baru-baru ini meneliti waktu peluncuran enam belas produk baru di 31 negara.
Lead time (rata-rata semua kategori produk) berkisar antara 5,4 tahun di Jepang hingga 13,9 tahun  di  Cina  dan  Vietnam  (lihat  Gambar  10-3).  Penelitian  oleh  Tellis  dan  rekan-rekannya menawarkan wawasan berikut:
a) Waktu mulai menjadi lebih pendek selama bertahun-tahun. Waktu rilis untuk komunikasi produk berkurang dari 8,6 tahun untuk seluler menjadi 3,4 tahun untuk broadband.
b) Perbedaan nasional yang kuat. Negara-negara berkembang baru di Asia (misalnya Korea Selatan) mengadopsi lebih cepat daripada negara-negara Eropa (misalnya Prancis). Pasar negara berkembang (mis. China, India, Filipina) masih jauh tertinggal dari negara lain: 11 tahun berbanding 7 tahun.
c) Perkembangan  ekonomi  dan  perbedaan  budaya  menjelaskan  perbedaan  waktu  mulai antar  negara.  Kolektivisme  yang  tinggi,  jarak  kekuasaan,  dan  religiusitas  diasosiasikan dengan waktu pemicuan yang lama.
d) Produk  "menyenangkan"  (mis.  Pemutar  CD,  ponsel,  kamera  digital)  jauh  lebih  cepat daripada produk "kerja" (mis. peralatan dapur): 7 vs 12 tahun.
e) Kemungkinan waktu mulai di negara tujuan lebih lama dari waktu mulai sebelumnya di negara lain. (Keegan, W.J. dan Green, 2005)

## Kekuatan Dalam Mendukung Strategi Produksi Global
- Persyaratan Umum Pelanggan.
Di  banyak  kelompok  produk,  konsumen  di  berbagai  negara  sangat  mirip.  Fungsi produk yang digunakan mungkin sama. Demikian pula, ketentuan penggunaan atau manfaat yang dicari mungkin serupa. Contoh produk yang menargetkan segmen global Apple iPhone. Sejak Apple merilis iPhone pada awal 2007, iPhone terjual sekitar 13 juta unit hingga Oktober 2008.  Selain  fitur  kompetitif  dan  keunggulan  smartphone,  "keunggulan  emosional"  dari "kesejukan"  iPhone  juga  menjadi  alasan  utama  peluncurannya.  adopsi  global  Popularitas terutama di kalangan anak muda. Konvergensi preferensi konsumen yang bertahap namun stabil juga dapat diamati di banyak kategori produk. Kesamaan yang tumbuh dalam preferensi konsumen  juga  dapat  diamati  di  industri  otomotif.  Misalnya,  Laporan  Popularitas  Warna Otomotif DuPont  (2008)  menunjukkan bahwa preferensi  warna menyatu  di  seluruh  dunia, tetapi  ada  perbedaan  kecil  di  antara  pasar  (lihat  juga  Gambar  10-2).  Putih  adalah  pilihan
populer di seluruh dunia, memenangkan posisi teratas di Amerika Utara, India, dan Jepang. Pilihan populer lainnya adalah hitam (Cina, Meksiko, dan Eropa) dan perak (Brasil, Cina, Eropa, India,  Rusia,  dan  Korea  Selatan).  Salah  satu  tren  yang  diamati  adalah  semakin  populernya warna biru di seluruh dunia, terutama di kalangan konsumen yang mencari tema berbeda.
- Pelanggan global.
Dalam  pemasaran  bisnis-ke-bisnis,  globalisasi  berarti  bahwa  sebagian  besar  bisnis banyak perusahaan berasal dari perusahaan multinasional yang utamanya adalah pelanggan global.  Keputusan  pembelian  dan  akuisisi  biasanya  dibuat  secara  terpusat  atau  setidaknya secara regional. Akibatnya, pelanggan ini menuntut layanan atau produk yang diselaraskan secara global.
- Skala ekonomi.
Skala  ekonomi  dalam  produksi  dan  distribusi  produk  global  dalam  banyak  kasus disebabkan  oleh  gerakan  standardisasi.  Penghematan  juga  sering  dilakukan  dengan  alasan efisiensi atau untuk menekan biaya produksi yang awalnya dimulai dengan harga yang lebih murah  bagi  pelanggan.  Skala  ekonomi  menawarkan  pesaing  global  keunggulan  kompetitif yang luar biasa atas pesaing lokal atau regional. Namun, di banyak industri, argumen "skala ekonomis" telah kehilangan daya tariknya. Praktik manufaktur seperti manufaktur fleksibel dan produksi just-in-time (JIT) telah mengalihkan fokus mereka dari skala ke ketepatan waktu. Teknologi  CAD/CAM  memungkinkan  perusahaan  memproduksi  produk  dalam  batch  kecil untuk mengurangi biaya. Meskipun ukuran dapat menurunkan biaya per unit, skala ekonomi tidak  boleh  diabaikan.  Ketidakpuasan  dengan  birokrat  dan  pekerja  skala  besar  sering menimbulkan biaya tersembunyi.
- Waktu ke Pasar.
Di beberapa industri, inovasi tidak cukup untuk menjadi kompetitif. Perusahaan juga harus menemukan cara untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membawa proyek produk  baru  ke  pasar.  Ini  terutama  berlaku  untuk  produk  dalam  kategori  siklus  pendek. Dengan berfokus pada penelitian dan menggabungkan pengembangan produk baru, investasi dalam  proyek  berkurang,  memungkinkan  perusahaan  mempersingkat  waktu  pemasaran. Misalnya, Procter & Gamble mencatat bahwa pengenalan laundry cair di Uni Eropa terjadi 10 persen dari waktu yang berlangsung di awal 1980-an, ketika aktivitas pemasaran masih sangat
terdesentralisasi. Demikian pula, grup teknik Swedia Alfa Laval telah mempercepat operasi waktu ke pasar dengan merampingkan proses pengembangan produk baru globalnya.
- Perjanjian Pemasaran Regional.
Penciptaan  perjanjian  pasar  regional,  seperti  B.  pasar  tunggal  Eropa,  mendorong perusahaan untuk membawa produk ke pasar regional (misalnya UE) atau mendesain ulang produk  yang  ada  sebagai  merek  persatuan  regional.  Undang-undang  yang  mengarah  pada penciptaan pasar tunggal Eropa pada Januari 1993 sebagian bertujuan untuk menghilangkan hambatan  perdagangan  di  dalam  Uni  Eropa.  Hal  ini  juga  dilakukan  untuk  menyelaraskan standar  teknis  di  banyak  industri.  Langkah  ini  mendukung  strategi  produksi  Uni  Eropa. Misalnya,  Mars  saat  ini  memandang  Eropa  sebagai  salah  satu  wilayah  pasar  yang  sangat besar. Mars  mengubah nama merek beberapa produk  perusahaan,  mengubahnya  menjadi merek dagang Uni Eropa. (Kristanto, 2011).

## Kebijakan Desain Produk
- Pendekatan modular
Pendekatan  pertama  dimulai  dengan  pengembangan  bahan  produk  yang  dapat digunakan  di  seluruh  dunia.  Suku  cadang  dapat  dirakit  dalam  konfigurasi  produk  yang berbeda. Skala ekonomis muncul dari produksi massal dengan komponen produk yang kurang lebih  standar  di  berbagai  lokasi.  Vaillant,  sebuah  perusahaan  Prancis  yang  merupakan produsen  boiler  terbesar  di  Eropa,  adalah  contoh  utama  dari  pendekatan  ini.  Dengan beragam selera konsumen dan standar konstruksi di pasar Uni Eropa, Vaillant menawarkan ratusan  model  boiler  yang  berbeda.  Namun  baru-baru  ini,  perusahaan  telah  berusaha meminimalkan biaya penyesuaian tanpa membatasi layanannya kepada pelanggan. Triknya adalah mengembangkan boiler yang memenuhi persyaratan lokal tetapi memiliki fitur umum sebanyak mungkin (misalnya pembakar, kontrol).
- Pendekatan Produk Inti (Platform Umum).
Pendekatan Produk Inti (Platform Umum) dimulai dengan merancang produk inti atau platform  terpadu  yang  luas.  Asesoris  ditambahkan  ke  produk  dasar  seperti  yang dipersyaratkan  oleh  pasar  lokal.  Penghematan  diwujudkan  dengan  mengurangi  biaya produksi dan pembelian. Pada saat yang sama, perusahaan yang mengadopsi pendekatan ini
memiliki  fleksibilitas  untuk  memodifikasi  produk  dengan  mudah.  Contoh  dari  pendekatan proses desain model mobil Prancis ini adalah Renault. Lebih dari 90% pendapatan Renault berasal dari pasar Eropa. Model bodi, mesin, transmisi, dan sasis yang ditawarkan sama di pasar  yang  berbeda.  Perubahan  kecil,  seperti  radiator  bertenaga  di  negara-negara  Nordik atau AC yang bagus untuk mobil yang dijual di Eropa Selatan, mudah dilakukan. Pendekatan platform umum telah menjadi kendaraan pilihan bagi banyak pembuat mobil global lainnya. Merek Jaguar S-Type berbagi platform dengan Lincoln LS, platform lain dari merek mewah Ford.  Juga  digunakan  oleh  Volkswagen  untuk  beberapa  varian  Audi,  Seat  dan  Skoda  - beberapa merk lain termasuk Volkswagen's stable. Saab Swedia, dimiliki oleh General Motors, menggunakan platform yang awalnya dikembangkan untuk Opel, merek GM Eropa lainnya. Perspektif  Global  10-2  menjelaskan.  Bagaimana  Deere  dan  Electrolux  menggunakan pendekatan berbasis produk dalam desain produk mereka. (hanindo cummunication, 2021).

## Pengembangan Produk Global
Bagi sebagian besar perusahaan, produk baru adalah roti dan mentega dalam strategi pertumbuhan mereka. Sayangnya, pengembangan produk baru memakan waktu dan mahal, dengan tantangan besar. Proses pengembangan produk baru memusingkan, terutama bagi organisasi  multinasional  yang  mencoba  mengoordinasikan  proses  secara  regional  atau terkadang global. Langkah-langkah dalam proses Pengembangan Produk Baru (NPD) global sangat mirip dengan situasi pemasaran nasional. Pada bagian ini, kita akan fokus pada aspek unik yang terjadi ketika upaya inovasi dilakukan dalam skala global. Pandangan global 10-3 menggambarkan  perkembangan  minuman  kaya  vitamin  untuk  anak-anak  di  negara berkembang.
- Identifikasi ide produk baru
Setiap produk baru dimulai dengan sebuah ide. Ada banyak sumber ide produk baru. Perusahaan  dapat  memanfaatkan  salah  satu  dari  apa  yang  disebut  4  C  bisnis,  pelanggan, persaingan,  dan  kolaborator  (misalnya  saluran  distribusi,  pemasok)  untuk  penciptaan  ide produk  baru.  Jelas,  banyak  produk  baru  yang  sukses  dimulai  di  lab  R&D.  Sumber  internal lainnya termasuk  pemasok,  karyawan, dan peneliti  pasar.  Perusahaan  multinasional  sering memanfaatkan  pengetahuan  global  dengan  mentransplantasikan  ide  produk  baru  yang
berhasil di satu negara ke negara lain. Ambil contoh celana Dockers Striped Relaxed. Produk ini  diperkenalkan  di  Jepang  oleh  Levi  Strauss  Japan  pada  tahun  1985,  lini  tersebut  sangat sukses di Jepang. Oleh karena itu, Levi Strauss kemudian memutuskan untuk meluncurkan lini ini di Amerika Serikat dan Eropa.
Persaingan adalah sumber yang baik untuk menemukan ide produk baru. Basis Data Produk Baru Global (GNPD) yang dibuat oleh Mintel International dapat menjadi sumber daya yang  bermanfaat.  Basis  data  ini  melacak  peluncuran  produk  baru  untuk  39  jenis  barang kemasan konsumen di 48 negara di seluruh dunia. Layanan ini mengirimkan notifikasi email kepada pelanggan tentang produk yang diluncurkan oleh pesaing di seluruh dunia.
Banyak  perusahaan  multinasional  sekarang  menciptakan  struktur  organisasi  yang mempromosikan  globalisasi  (atau  pengembangan  produk  regional).  Unilever  telah membentuk jaringan global Pusat Inovasi (IC) untuk produk makanan dan perawatan pribadi. Setiap  unit  IC  terdiri  dari  staf  pemasaran,  publisitas  dan  teknis  dan  dipimpin  oleh  seorang direktur korporat dari negara cabang tempat IC didirikan. Pusat-pusat tersebut bertanggung jawab  atas  pengembangan  ide  produk  dan  keahlian  dalam  penelitian,  teknologi,  dan pemasaran. Black & Decker membentuk tim penjualan untuk pengembangan produk global. Setiap tim dipimpin oleh General Manager Produk dan memiliki perwakilan dari geografi yang berbeda. Tujuan tim adalah untuk mengembangkan produk baru dengan "tingkat kesamaan yang tepat dan tingkat keunikan yang tepat untuk pasar lokal". Pemimpin proyek ditugaskan ke negara atau wilayah yang mendominasi kelas bersama. (Nandy, 2020)
- Penyaringan ide
Tentu saja, tidak semua ide produk baru adalah pemenang. Setelah ide produk baru telah  diidentifikasi,  mereka  harus  ditinjau.  Tujuannya  adalah  untuk  mengeliminasi  ide-ide yang  berpotensi  rendah.Proses  seleksi  dilakukan  menurut  model  penilaian  formal.  Contoh model pemeringkatan adalah Prod Baru, yang didasarkan pada hampir dua ratus proyek dari sekitar  seratus  perusahaan.  Setiap  proyek  dievaluasi  oleh  manajer  terhadap  sekitar  lima puluh kriteria seleksi dan dinilai untuk kesuksesan komersial. Model ini telah dikonfirmasi di Amerika Utara, Skandinavia, dan Belanda. Menurut model produksi baru, faktor keberhasilan terpenting  adalah  keunggulan  produk  (keunggulan  kompetitif  produk,  kualitas  unggul  dan karakteristik  unik),  diikuti  oleh  kesesuaian  antara  kebutuhan  pelanggan  dan  kebutuhan
pelanggan. proyek dan sumber daya perusahaan/ kapasitas, dan kebutuhan pelanggan. Studi yang mewawancarai manajer produk Cina dan Jepang telah memperkuat peran keunggulan produk  yang  menonjol  dalam  memilih  produk  baru  yang  sukses  dari  yang  kalah.  Namun, penelitian dari  China  juga  menunjukkan bahwa: (a)  Aktivitas  kompetitif berkorelasi  negatif dengan  kesuksesan  produk  baru;  (2)  Menjadi  yang  pertama  ke  pasar  (pionir)  merupakan faktor  keberhasilan  yang  penting;  (3)  Ide  produk  yang  berasal  dari  pasar  lebih  mungkin berhasil daripada ide yang berasal dari pekerjaan teknik atau lab.
- Melakukan eksperimen desain
Setelah  mendapatkan  ide  produk  dari  pemilihan  di  atas,  langkah  selanjutnya  yang harus dilakukan adalah mengembangkan ide dan menguji ide produk baru tersebut. Konsep di sini merupakan hasil upaya pengembangan dari beberapa gagasan terpilih. Dimana konsep produk harus dapat memuaskan kebutuhan konsumen. Sehingga dapat lebih dipahami oleh target market pada segmen tertentu.
a) pengembangan konsep
Saat mengembangkan ide, perusahaan harus mengembangkan ide yang telah dipilih sebelumnya.  Kemudian  mengubahnya  menjadi  konsep  produk  yang  dapat  diolah  lebih lanjut. Oleh karena itu dalam proses pengembangan produk perlu diciptakan beberapa alternatif  lain  yang  dapat  menyesuaikan  dengan  kebutuhan  pasar  dan  juga  dianggap menarik.
b) tes konsep
Konsep baru yang telah dikembangkan terlebih dahulu harus diuji dengan target pasar yang  dituju.  Baik  dalam  skala  kecil  maupun  besar.  Konsep  ini  dapat  muncul  dalam berbagai  bentuk.  Untuk  beberapa  jenis  produk,  dapat  disajikan  dengan  gambar  atau keterangan  tertulis.  Intinya,  pesan  yang  ingin  disampaikan  kepada  konsumen  harus mudah diterima oleh target pasar.(Ilmu EKONOMI ID, 2022)
- Lakukan Tes Pemasaran
Menurut  McDaniel  dan  Gates  (2013),  definisi  pasar  uji  adalah  pengujian  aktual terhadap  suatu  produk  atau  beberapa  elemen  bauran  pemasaran  dengan  menggunakan desain eksperimental/eksperimental, termasuk uji perkiraan pengujian. Pengujian pasar atau market testing,  juga dikenal  sebagai pengujian pasar,  merupakan  salah satu penerapan uji
coba dalam riset pemasaran. Dalam riset pemasaran, ada beberapa jenis desain penelitian, yaitu deskriptif dan kausal. Eksperimen adalah teknik pengumpulan data primer dalam desain penelitian  kausal.  Pasar  uji  diimplementasikan  menggunakan  desain  semi-eksperimental. Eksperimen  atau  percobaan  adalah  suatu  metode  penelitian  dimana  satu  variabel dimanipulasi dan diamati pengaruhnya terhadap variabel lain. Dalam percobaan perkiraan, peneliti tidak memiliki kendali penuh atas proses pengujian. Tes ini sering digunakan dalam studi  pemasaran  karena  kendala  biaya  dan  lapangan  sering  tidak  memungkinkan  peneliti untuk melakukan kontrol langsung atas proses pengujian.
Tes pasar adalah aplikasi dalam riset pemasaran yang diterapkan tidak hanya untuk menguji  produk  baru,  tetapi  juga  untuk  mengubah  strategi  pemasaran  yang  sedang digunakan,  seperti  produk,  harga,  dan  lokasi,  titik  promosi  dalam  pasar  atau  sekelompok pasar. Pengenalan produk baru memainkan peran penting dalam kesuksesan atau kegagalan finansial  suatu bisnis.  Kebijaksanaan  konvensional  di  dunia  korporat  adalah  bahwa produk baru  harus  lebih  menguntungkan  di  masa  depan  daripada  di  masa  lalu  karena  tingkat persaingan yang lebih tinggi dan laju perubahan yang lebih cepat. Perkiraan tingkat kegagalan untuk produk baru bervariasi dan seringkali lebih dari 90%.
Tes  pasar  dilakukan  untuk  mengumpulkan  informasi  tentang  isu-isu  seperti:  (a) Perkirakan  pangsa  pasar  dan  volume.  Pengaruh  produk  baru  terhadap  penjualan  produk serupa  (jika  ada)  yang  sudah  diperkenalkan  oleh  perusahaan.  Ini  disebut  kanibalisme;  (b) Karakteristik  konsumen  yang  membeli  produk.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan mengumpulkan  data  demografis  seperti  gaya  hidup  dan  psikografis.  Informasi  ini  berguna untuk  membantu  perusahaan  meningkatkan  strategi  pemasaran  produknya.  Misalnya, mengetahui demografi calon pembeli akan membantu membangun rencana komunikasi yang efektif  dan  efisien  menjangkau  target  konsumen.  Mengetahui  karakteristik  psikologis  dan gaya  hidup  konsumen  sasaran  akan  memberikan  informasi  berharga  tentang  bagaimana memposisikan produk dan jenis promosi atau iklan apa yang menarik bagi mereka. (c) Perilaku pesaing selama pengujian (test market). Ini dapat memberikan indikasi tentang apa yang akan dilakukan pesaing ketika produk memasuki pasar.
- Peluncuran produk
Peluncuran  produk  adalah  kegiatan  peluncuran  produk  untuk  pertama  kalinya. Operasi tunggal ini dapat dilakukan oleh startup dan perusahaan besar. Sebuah peluncuran produk kemungkinan besar akan berhasil ketika ada rangkaian proses yang mendukung acara tersebut.  Jadi  perusahaan  harus  pintar  dalam  strategi  meluncurkan  atau  kembali  dengan produk baru. Proses peluncuran produk harus dilakukan dengan cara terbaik untuk menarik calon pembeli. Di bawah ini, kami akan membahas berbagai hal terkait peluncuran produk baru yang dapat menciptakan kehebohan di pasar. Sebuah studi skala besar yang dilakukan oleh para peneliti di University of North Carolina ingin memeriksa pendorong utama tahun pertama adopsi konsumen terhadap kemasan baru. (Wibowo, 2020)
Para  peneliti  menganalisis  database  dari  301  peluncuran  produk  baru  di  Jerman, Inggris, Prancis, dan Spanyol. Beberapa temuan utama meliputi: (a) Penerimaan konsumen yang lebih besar ketika produk diperkenalkan oleh merek dengan kekuatan pasar yang lebih besar (misalnya dukungan pasar, jangkauan distribusi, jumlah ruang rak, dan volume kualitas) dan  ketika  dipasarkan  sebagai  perluasan  merek;  (b)  Ada  hubungan  berbentuk  U  antara kebaruan  dan  penerimaan  konsumen.  Produk  dengan  tambahan  atau  kebaruan  yang signifikan  seringkali  lebih  berhasil  daripada  produk  dengan  kebaruan  rata-rata;  (c) Penerimaan  produk  baru  juga  sangat  dipengaruhi  oleh  lingkungan  persaingan.  lebih  tinggi dalam kategori yang kurang terfokus, kurang banyak diiklankan, dan kurang diiklankan, dan dalam  kategori  inovatif  yang  lebih  kompetitif;  (d)  Namun,  perilaku  persaingan  (misalnya persaingan harga) lebih penting daripada struktur persaingan (misalnya konsentrasi pasar); (e) Selain itu, reputasi merek perusahaan dan kebaruan produk dapat meminimalkan dampak buruk persaingan; (f) Karakteristik konsumen juga penting: penerimaan lebih tinggi di antara konsumen yang cenderung membeli produk baru, konsumen yang lebih muda dan keluarga besar.

## KESIMPULAN
Produk merupakan aspek penting dari program pemasaran internasional. Produk lokal berbeda dengan produk global karena pemasar harus jeli melihat kondisi pasar internasional. Agar  produk  dan  jasa  yang  dipasarkan  di  pasar  global  dapat  tepat  sasaran  dan  mendapat umpan  balik  positif  dari  konsumen,  pemasar  harus  berhati-hati  dalam  mengatur  strategi
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
perluasan pasar dan positioning produk global di pasar internasional. Selanjutnya pemasar perlu kreatif dalam merancang dan memodifikasi produk karena terkadang merancang dan memodifikasi produk dapat meningkatkan penjualan. Strategi tidak hanya tentang program perluasan pasar tetapi bagaimana memperpanjang siklus hidup produk.
Produk  mendefinisikan  ruang  lingkup  kegiatan  perusahaan.  Setiap  aspek  bisnis (termasuk keputusan penetapan harga, komunikasi pemasaran, dan distribusi) tunduk pada kebijakan produk. Pelanggan dan pesaing juga ditentukan oleh produk yang ditawarkan oleh perusahaan.  Permintaan  dan  kebutuhan  R&D  bergantung  pada  teknologi  produk  dan  visi manajemen  perusahaan.  Tantangan  bagi  perusahaan  memasuki  pasar  global  adalah mengembangkan  kebijakan  dan  strategi  produk  yang  peka  terhadap  kebutuhan  pasar, persaingan,  dan  sumber  daya  organisasi  dalam  skala  global.  Kebijakan  produk  harus menyeimbangkan  manfaat  mengadaptasi  produk  ke  preferensi  pasar  lokal  dan  manfaat memusatkan sumber daya organisasi pada sejumlah kecil produk standar.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustino, L. (2008). Dasar- dasar Kebijakan Publik . Alfabeta: Bandung. Beerkens, E. (2006). Globalisation: Definitions and Perspectives . Palgrave Macmillan. Cateora,  R.Philip  dan  Graham,  L.  J.  (2007). International  Marketing (jilid  1  ed).  Salemba  Empat: Jakarta.
hanindo  cummunication.  (2021). Tips  Agar  Product  Launching  Dapat  Menarik  Minat  Konsumen .
Hanindo.Co.Id. https://www.hanindo.co.id/post/tips-agar-product-launching-dapat- menarik-minat-konsumen Harjuliani.blogspot.com. (2013). Kebijakan Produk . Harjuliani.Blogspot.Com. http://retnodjoharjuliani.blogspot.com/2013/06/kebijakan-produk_18.html?m=1
Ilmu EKONOMI ID. (2022). Proses Pencarian Ide Dalam Pengembangan Produk-Produk Baru . Ilmu- Ekonomi-Id.Com.
Irawan, B. S. dan. (2009). Menejemen Pemasaran Modern . Yogyakarta: Liberty. Kartiningrum,  Eka,  D.  (2015). Panduan  Penyusunan  Studi  Literatur .  Lembaga  Penelitian  Dan Pengabdian Masyarakat Politenik Kesehatan Majapahit.
Keegan, W.J. dan Green, M. C. (2005). Global Marketing . USA : Pearson Prentice Hall.
Kertajaya, H. (2008). Positioning, Diferensiasi, Brand . Jakarta: PT. Gramedia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15 Global Edition (p. 15 Global Edition). Harlow: Pearson Education Limited.
Kotler, P. dan Keller, K. (2006). Marketing Management . New Jersey: Pearson Education, Inc. Kristanto, J. (2011). Manajemen Pemasaran Internasional . Jakarta : Penerbit Erlangga.
Kumpulanpengertian.com.  (2015). Pengertian  Kebijakan  Menurut  Para  Ahli  Apa  Itu  Kebijakan? Kumpulanpengertian.Com. https://www.kumpulanpengertian.com/2015/04/pengertian- kebijakan-menurut-para-ahli.html?m=1
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran . Sukabumi: CV Al Fath Zumar. Mawardi, Rafi, A. (2022). Globalisasi: Pengertian Menurut Para Ahli Dan Dampaknya Di Indonesia . DetikEdu.
https://amp-kompas-
com.cdn.ampproject.org/v/s/amp.kompas.com/skola/read/2022/11/07/070000069/10- definisi-globalisasi-menurut-para-
ahli?amp_js_v=a6&amp_gsa=1&usqp=mq331AQKKAFQArABIIACAw%3D%3D#aoh=1670801 1632783&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&amp_tf= Nandy.  (2020). Memahami  Strategi  Pengembangan  Produk  Dan  Tahapannya .  Gramedia.Com. https://www.gramedia.com/literasi/strategi-pengembangan-produk/
Suhairi, Rahmadhani, S., Lestari, A. I., & Rahma, S. (2020). Human Capital Management Strategy And Human Resources Changing Nature. Journal Of Management And Business Innovations , 02 ,
33 – 40. Tjiptono, F., & Diana, A. (2016). Pemasaran Esensi & aplikasi . Yogyakarta: ANDI. Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran (Edisi 3). Jakarta: Andi.
Wibowo, H. (2020). Kebijakan Produk Global Keputusan I: Pengembangan Produk Baru Untuk Pasar Global .  file:///C:/Users/NXA7S/Downloads/adoc.pub_kebijakan-produk-global-keputusan-i- pengembangan-p.pdf