“COMMUNICATION & SUPPORT GROUP THERAPY”

## DALAM MENGEMBANGKAN POTENSI RESILIENSI REMAJA

## DARI KELUARGA SINGLE PARENTS

## Ummu Salamah

## Abstrak
This  research  aimed  to  measured  the  efficacy  of  support  communication  and  support group therapy empowering resiliency potentials among adolescent coming from single parents families. This study used case stufy method and the subject of this research were 15 students of SMAN Ciamis. The data was collected using interview and self report and then  analyzed  using  qualitative  descriptive  analysis.  The  result  reveals  that  the communication  support  group  therapy  has  proven  successfully  enhancing  self-concept off all participants.
Keywords: Communication, Support Group Therapy and Single Parents

## Konteks Penelitian
Keluarga  merupakan  lingkungan  pertama  dan  utama  bagi  pertumbuhan  dan perkembangan diri setiap anak. Sejak lahir anak membutuhkan bantuan dari orang dewasa disekitarnya  terutama  orang  tua.  Peran  orang  tua  dalam  perkembangan  anak  sangatlah penting  karena  orang  tua  dan  keluarga  merupakan  lingkungan  sosial  pertama  yang dikenal  anak.  Orang  tua  berkewajiban  sebagai  pendidik  utama  bagi  anak  dalam perkembangan kepribadiannya. Orang tua dan keluarga juga merupakan lembaga paling utama  dan  pertama  yang  bertanggung  jawab  ditengah  masyrakat  dalam  menjamin kesejahteraan sosial dan kelestarian biologis anak (Kartono, 1992:34).
Namun  sayang,  di  era  modern  seperti  sekarang  ini  banyak  fenomena  di masyarakat  orang  tua  bercerai  dengan  berbagai  alasan.    Terkait  dengan  fenomena keluarga single  parents di  Kabupaten  Ciamis,  diperoleh  data  berdasarkan  hasil pengamatan dari Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Ciamis, yang terlihat pada tabel berikut:

## Tabel 1
Trend Keluarga Single Parents di Kabupaten Ciamis Tahun 2010-2014 No. Tahun Cerai Talak Cerai Gugat Jumlah Cerai Talak+Cerai Gugat 1. 2010 2595 1156 3751 2. 2011 1810 2597 4407 3. 2012 2814 1849 4663 4. 2013 2440 2525 4965 5. 2014 2766 2553 5319
Sumber: Pengadilan Agama Kabupaten Ciamis Bagian Kepaniteraan Muda Hukum 1 .
Dapat dilihat bahwa setiap tahunnya angka perceraian terus meningkat khususnya di Kabupaten Ciamis, dari sekian banyak angka tingkat  perceraian tersebut  maka akan menghasilkan atau menciptakan banyak keluarga mengasuh dan membesarkan anaknya dengan  salah  satu  orang  tua  saja.  Dengan  sendirinya  fungsi  keluarga  akan  mengalami gangguan dari pihak yang bercerai maupun anak-anak harus menyesuaikan diri dengan situasi  baru  sehingga  akan  membawa  perubahan,  sedangkan  perubahan  itu  akan membawa  konsekuensi  kepada  hubungan  antar  anggota  keluarga,  hubungan  keluarga dengan  lembaga-lembaga  sosial  lainnya,  bentuk  keluarga,  ketahanan  keluarga,  fungsi keluarga, peran anggota keluarga, dan sistem keluarga.
Munculnya  keluarga single  parents khususnya  di  Kabupetan  Ciamis,  menurut faktor  yang  menyebabkan  hal  tersebut  dengan  melakukan  pengamatan  di  kantor Pengadilan Agama Kabupaten Ciamis. Ada pun data itu diperoleh sebagai berikut:
[1] pasangan hidup meninggal dunia [2] krisis akhlak [3] gangguan pihak ketiga [4] Alasan pekerjaan atau ekonomi [5] tidak adanya keharmonisan 2 .
Terjadinya  kasus  perceraian  tersebut  mengakibatkan  besarnya  angka  keluarga single  parents yang  diprediksi  menjadi  penyebab  terjadinya  penyimpangan  perilaku remaja. Single  parents memiliki  kecenderungan  kurang  optimal  dalam  pengasuhan remaja karena memiliki beban yang lebih berat bila dibandingkan dengan orang tua yang utuh.  Hal  ini,  mengakibatkan  remaja  kurang  mendapatkan  perhatian  dan  cenderung memiliki perilaku negatif karena pembentukan konsep diri dalam keluarga kurang dapat
1 Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Ciamis,  pada hari Selasa, 19 Agustus 2014, jam 09.30 WIB.
2 Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Ciamis, pada hari Jum’at, 19 Agustus 2014, jam 09.30. WIB.
berjalan secara optimal,  sehingga berkecenderungan melakukan perilaku  menyimpang, seperti  dendam  terhadap  orangtua,  frustasi,  mengalami  gunjangan  jiwa,  terlibat pemakaian narkotika dan obat-obatan terlarang, dan bentuk kenakalan remaja lainnya.
Pada  keluarga single  parents, orang  tua  berperan  ganda  dalam  menjalankan kewajibannya sebagai orangtua. Hal ini, dapat menghambat hubungan antara anak dan orang  tua.  Baik  orangtua  maupun  anak  biasanya  kurang  mampu  beradaptasi  dan menerima keadaan tersebut sebagai sesuatu yang harus dijalani. Keadaan seperti ini dapat menimbulkan konflik antar anggota keluarga, sehingga memunculkan masalah, baik dari pihak orang tua maupun anak (Balson, 1993: 95). Berbeda dengan kondisi remaja yang memiliki  ayah  dan  ibu,  kondisi  remaja  dari  keluarga single  parents secara  umum mengalami  ketimpangan  dalam  menjalani  kehidupannya.  Hal  ini,  diakibatkan  selain menghadapi beban psikologis yang cukup berat, mereka jug harus menanggung perlakuan dari  masyarakat  yang  kurang  mendukung  eksistensi single  parents di  masyarakat (Calhoun & Acocella, 1990: 66).
Pada  satu  sisi,  remaja  membutuhkan  bimbingan  dan  arahan  dari  orangtua, sementara  pada  sisi  lain  orangtua  tidak  mampu  berperan  secara  optimal.  Hal  ini,  akan mengakibatkan frustasi pada diri remaja sehingga mereka cenderung melamun, menekuni hobi secara berlebihan dan suka menyendiri (Balson, 1995: 96).
Kendati  demikian,  diyakini  bahwa  bila  seseorang  menghadapi  permasalahan, maka  sebenarnya  ia    memiliki  kekuatan  untuk  mengatasinya.  Kekuatan  ini  disebut sebagai resiliensi. Tidak ada definisi universal mengenai resiliensi, namun secara umum pengertian yang mudah dimengerti adalah apa yang diungkap oleh Wolin (1993), diyakini sebagai “kemampuan untuk bangkit kembali”. Lebih lengkap pada makalah yang disusun International Resiliency Projecets (dalam Hendarson & Milstein, 2003), bahwa resiliensi adalah  kemampuan  setiap  orang,  kelompok,  atau  komunitas,  untuk  mencegah, meminimalkan atau mengatasi dampak buruk suatu kemalangan atau masalah. Resiliensi adalah  sebuah  kapasitas  mental  untuk  bangkit  kembali  dari  sebuah  kesengsaraan  dan untuk terus melanjutkan kehidupan yang fungsional dengan sejahtera (Turner, 2001). Jadi dapat disederhanakan bahwa resiliensi adalah proses menemukemali hal positif di balik suatu kemalangan dan memanfaatkannya sebagai tenaga untuk bangkit.
Resiliensi  ini  sangat  penting  karena  orang  resiliensi  mengetahui  bagaimana mengembalikan  mental  dari  suatu  kemalangan  atau  kesengsaraan  dan  membaliknya
menjadi sesuatu yang lebih baik, bahkan dibandingkan keadaan sebelum kemalangan itu sendiri.  Mereka  maju  dengan  cepat  dalam  perubahan  yang  berlangsung  terus  menerus karena  mereka  fleksibel,  cerdas,  kreatif,  secara  cepat  menyesuaikan  diri,  sinergik,  dan belajar dari pengalaman. Mereka dapat mengendalikan kesulitan-kesulitan besar, dengan lebih  baik  meski  ketika  dipikul  oleh  kemunduran  besar,  mereka  tetap  tidak  mengeluh dengan kehidupannya yang tidak wajar (Siebert, 2000).
Merujuk  hal  tersebut,  perlu  dilakukan  upaya  untuk  mengembangkan  potensi resiliensi  tersebut.  Salah  satu  yang  memungkinkan  untuk  diupayakan  adalah  melalui Communication & Support Group Therapy yaitu komunikasi dan terapi yang dilakukan dengan menggunakan kelompok teman sebaya yang memiliki problem yang relatif sama dengan cara berkomunikasi dan berbagi ( sharing ) informasi tentang permasalahan yang dialami serta solusi yang perlu dilakukan sekaligus proses saling belajar dan menguatkan (Yalom,  1985).  Tujuan  utamanya  adalah  tercapainya  kemampuan coping yang  efektif terhadap masalah ataupun trauma yang dialami (Gazda, 1989).
Adapun alasan peneliti mengambil lokasi di wilayah Kabupaten Ciamis, yaitu kecenderungan keluarga sabeulah atau tingkat perceraian di Kabupaten Ciamis dari tahun ke tahun mengalami peningkatan, pola pengasuhan anak bersama seorang ibu tunggal semakin banyak, angka statistik perceraian khususnya yang ada di Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Ciamis meningkat. Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan sebelumnya, peneliti merasa perlu melakukan penelitian guna penulisan dalam bentuk jurnal yang berjudul:
“ COMMUNICATION & SUPPORT GROUP THERAPY ” Untuk Mengembangkan Potensi Resiliensi Remaja  Dari Keluarga Single Parents.

## Fokus dan Tujuan Penelitian
Fokus  dalam  penelitian  ini  adalah  Bagaimana  ″ Communication  and  Support Group Therapy ″  dapat digunakan untuk mengembangkan resiliensi remaja dari keluarga single  parents ?  Serta  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana ″ Communication and Support Group Therapy ″  dapat digunakan untuk mengembangkan resiliensi remaja dari keluarga single parents.

## Kerangka Konseptual
1. Communication & Support Group Therapy

## Communications
WILBUR SCHRAMM ( "How Communication  Work" ,  1954: 3), seorang Guru Besar  berlatar    belakang    pendidikan    sastra    bahasa    Inggris    dan    menjadi    penulis kenamaan    dalam    bidang  komunikasi    menuturkan    Pengertian    Komunikasi    : Komunikasi berasal  dari  bahasa  Latin Communis, Commun .  Bila  kita mengadakan komunikasi,  itu  artinya  kita  mencoba  untuk  membentuk  persamaan  dengan  orang lain,  yakni  kita  mencoba  membagi  informasi,  ide  atau  suatu  sikap. Jadi  esensi  dari suatu  komunikasi  itu  adalah  menemukan penerima dan pengirim dapat  melagukan bersama-sama  isi  pesan  yang  khusus.
Sir  GERALD  BARRY , Communication berasal    dari    kata    kerja    Latin "Communicare" - "to    talk    together,    confer,    discourse    and    consult    with    other".
Menurut  BARRY ada  hubungan pula dengan perkataan Latin yang lain "Communitas" yang artinya : "Not only community but also fellowship  and   justice  in  men's  dealing with  one  another". Selanjutnya Society  is  based  on  the  possibility  of  men  living and    working    together    for    common    ends    in    a    word,  on  cooperation.    Though communication  meanshare  knowledge,  information and  experience,  and  this  under- stand persuade, convert or control their fellows (Palapah,  et. all,  1983: 2).
SEVERIN & TANKARD menyebut Komunikasi :
"Sebagai keterampilan,  sebagai  seni  dan  sebagai  ilmu".  Komunikasi  adalah keterampilan  bila  yang  dimaksud  ialah  menggerakkan  kamera,  menulis  komposisi pidato  atau  merencanakan  organisasi  hubungan  masyarakat.  Komunikasi  juga  seni bila  yang  dibicarakan rangkaian  gambar  untuk  suatu  presentasi,  rancangan  tipografis suatu  penerbitan,  pemilihan  kata-kata  yang  tepat  untuk  sebuah  pidato  atau  teknik persuasi  yang  efektif  untuk  masyarakat  tertentu, bahkan  sekarang  komunikasi  dikaji sebagai  ilmu  melalui    penelitian  empirik    dan    eksperimen-eksperimen    (Jalaluddin Rakhmat,  1984:  v).
OXFORD  DICTIONARY (1956)  :
Communication  is  the    sending    or    exchange    of    information,    idea    etc. (Komunikasi  adalah  pengiriman  atau  tukar  menukar  informasi,  ide  dan  sebagainya).
LAURENCE  D. BRENANN (Business  Communication,  1960) ,  Komunikasi tidak  hanya  menyangkut  masalah "human  statement" atau  pernyataan  manusia  yang berupa  lisan  atau  tulisan  saja,  tetapi  lebih  luas  dari  itu  termasuk  pula  roman  muka (mimik),  penampilan  ( appeareence ),  gerak-gerik tubuh  ( gesture ),  pakaian  ( dress )  dan bahkan  pembungkus  ( packaging )  dalam  urusan  perniagaan.
2. Support Group Therapy
Support  group  therapy adalah  suatu  proses  terapi  pada  suatu  kelompok  yang memiliki permasalahan yang sama untuk mengkondisikan dan memberi penguatan pada kelompok maupun perorangan dalam kelompok sesuai dengan permasalahannya melalui tindakan  komunikasi  diantara  remaja  (Seligman  &  Marhsak,  1990).  Berdasarkan penjelasan tentang support group therapy yang dikemukakan pada bagian sebelumnya di atas,  dapat  disimpulkan  bahwa support  group  therapy adalah  terapi  yang  dilakukan dengan  kelompok  sebaya  yang  memiliki  masalah  yang  relatif  sama  dengan  cara berkomunikasi ataupun berbagi ( sharing ) informasi tentang permasalahan yang dialami serta solusi yang perlu dilakukan sekaligus proses saling belajar dan menguatkan, dengan tujuan  utama  tercapainya  kemampuan  penanggulangan  ( coping )  yang  efektif  terhadap masalah ataupun trauma yang dialami.
3. Resiliensi
Berdasarkan beberapa teori resiliensi yang dikemukakan pada bagian sebelumnya di atas, dapat disimpulkan bahwa resiliensi adalah kemampuan seseorang untuk bangkit kembali dari tekanan hidup, belajar dan mencari elemen positif dari lingkungannya, untuk membantu  mencapai  kesuksesan  melalui  proses  adaptasi  dengan  segala  keadaan  dan mengembangkan  seluruh  kemampuannya,  meski  berada  dalam  kondisi  hidup  tertekan, baik secara eksternal maupun internal.
Menurut Grotber, (1999: 12) resiliensi berasal dari tiga sumber. Pertama, “saya memiliki  ( I  Have )”. I  Have merupakan  sumber  resiliensi  yang  berhubungan  dengan pemaknaan individu terhadap besarnya dukungan yang diberikan oleh lingkungan sosial terhadap dirinya. Kedua, “saya ( I am )”. I am merupakan sumber resiliensi yang berkaitan dengan kekuatan pribadi yang dimiliki oleh banyak individu yang terdiri adats perasaan, sikap dan keyakinan pribadi.  Ketiga.  “Saya dapat  ( I Can)”. I Can , merupakan sumber resiliensi  yang  berkaitan  dengan  apa  saja  yang  dapat  dilakukan  individu  sehubungan dengan keterampilan-keterampilan sosial dan interpersonal.
Vol. 1; No.  1; 2015 Halaman 1-15

## 4. Single Parents
Dalam konteks kesundaan, istilah keluarga berarti kula dan warga diambil  dari bahasa  Sansekerta  yang  berarti  "anggota"  "kelompok  kerabat" , sedangkan sabeulah berarti  " sapotong". Jadi  keluarga  sabeulah  dalam  konteks  kesundaan  diartikan  sebagai kulawarga anu teu lengkeup (aya indung jeung anak; atawa bapak jeung anak wungkul) (Ekadjati,  1991:  150) . Sedangkan  dalam  kamus  lengkap  Bahasa  Inggris-Indonesia (1998:139-198), single berarti satu, tunggal. Sedangkan parent bermakna: bapak, ibu atau orang tua. Jadi pengertian single parent secara umum adalah mengasuh dan membesarkan anak-anak mereka sendiri tanpa bantuan dari pasangannya, baik itu pihak suami maupun isteri.  Menurut  Sager,  (dalam  Perlmutter  &  Hall,  1985:  46),  menyatakan  bahwa  yang dimaksud dengan single parent adalah "… orang tua yang secara sendirian membesarkan anak-anaknya tanpa kehadiran, dukungan atau tanggung jawab pasangannya".
Menurut Qaimi (2003: 18) seorang wanita sebagai single parent adalah "…suatu keadaan dimana seorang wanita akan menduduki dua jabatan sekaligus; sebagai ibu yang merupakan  jabatan  alamiah  dan  sebagai  ayah".  Dalam  pada  itu  ia  akan  memiliki  dua bentuk  sikap,  sebagai  wanita  dan  ibu  harus  bersikap  lembut  terhadap  anaknya,  dan sebagai ayah yang bersikap jantan dan bertugas memegang kendali aturan dan tata tertib, serta  berperan  sebagai  penegak  keadilan  dalam  kehidupan  rumah  tangga.  Tolok  ukur keberhasilan  seorang  wanita  dalam  mendidik  anaknya  terletak  pada  kemampuannya dalam menggabungkan kedua peran dan tanggung jawab tersebut, tanpa menjadikan sang anak bingung dan resah.

## Metode Penelitian Studi Kasus
Pada  dasarnya  didalam  penggunaan  metode  penelitian  dalam  suatu  penelitian tidak ada yang mutlak, artinya suatu metode penelitian baik itu metode kualitatif ataukah metode kuantitatif tidak dapat dikatakan sama benar dan lebih unggul dari yang lainnya (Garna, 1999: 34). Untuk menjawab masalah pokok penelitian ini, peneliti menggunakan metode  studi  kasus.  Menurut  Mulyana  (2001:  201)  studi  kasus  adalah  uraian  dan penjelasan  komprehensif  mengenai  berbagai  aspek  seorang  individu,  suatu  kelompok masyarakat.  Dalam  studi  kasus  tunggal  ( single  case  study )  memberikan  kemungkinan untuk melakukan eksplorasi secara mendalam dan spesifik tentang kejadian tertentu (atau beberapa  peristiwa)  dari  sebuah  fenomena,  sementara  studi  kasus  majemuk  ( Multiple
Case Study ) semakin banyak jumlah kasusnya maka semakin sedikit manfaat yang dapat diperoleh,  semakin  banyak  kasus  yang  diteliti,  pembahasannya  akan  semakin  dangkal, sementara analisisnya menjadi kian lemah seperti yang dikatakan Creswell (1998: 33).
Mulyana  (2002:  201),  menyatakan  bahwa  studi  kasus,  sebagai  suatu  metode kualitatif, mempunyai beberapa keuntungan:
1. Merupakan  sasaran  utama  bagi  penelitian  emik,  yakni  menyajikan  pandangan subjek yang diteliti;
2. Menyajikan  uraian  menyeluruh  mirip  dengan  apa  yang  dialami  pembaca  dalam kehidupan sehari-hari;
3. Merupakan sarana efektif untuk menunjukan hubungan antara peneliti dengan nara sumber;
4. Memungkinkan pembaca menemukan konsistensi internal yang terpercaya;
5. Memberikan uraian tebal yang diperlukan bagi penilaian atas transferabilitas ;
6. Terbuka  bagi  penilaian  atas  konteks  yang  turut  berperan  bagi  pemaknaan  atas fenomena dalam konteks tersebut.
Penelitian ini merupakan studi kasus dengan subjek penelitian sebanyak 15 siswa dari salah satu SMA Negeri yang ada di Ciamis berasal dari keluarga single parents baik yang  hidup  bersama  ayah  saja,  atau  ibu  saja,  baik  karena  perceraian  maupun  karena meninggal  dunia.  Instrumens  penelitian  yang  digunakan  adalah  sebagaimana  nampak dalam tabel 2.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara  dan  laporan  diri ( self report ). Wawancara dalam penelitian ini dilakukan tiga sesi, yaitu pada saat sebelum support group diberikan, pasca support group dilakukan, serta pada saat tindak lanjut dua hari  setelah support  group dilakukan.  Rangkaian  wawancara  dimaksudkan  untuk mengetahui  perkembangan  resiliensi  subjek  dari  waktu  kewaktu.  Laporan  diri  dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan daya resiliensi subjek sebelum, selama,  dan  sesudah  proses  terapi.  Laporan  diri  ini  nantinya  akan  dianalisis  berbentuk deskriptif.  Wawancara  adalah  percakapan  dengan  maksud  tertentu.  Percakapan  itu dilakukan  oleh  dua  pihak,  yaitu  pewawancara  yang  mengajukan  pertanyaan  dan terwawancara yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu (Nurhadi, 2012: 139).

## Pendekatan Penelitian
Ada pun pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, yaitu pendekatan  yang  langsung  diarahkan  pada  seting  serta  individu-individu  kelompok
masyarakat  di  mana  mereka  berada,  secara  holistik,  meliputi  subjek  penelitian  (yang mungkin organisasi, kelompok, individu, teks, atau artefak), dan tidak melakukan reduksi variabel dengan mengisolasi variabel-variabel tertentu.
Lebih lanjut Mulyana (2003: 150), menyatakan bahwa:
… metode penelitian kualitatif tidak perlu mengandalkan bukti berdasarkan logika  metematis,  prinsip  angka,  atau  metode  statistik.  Pembicaraan  yang sebenarnya,  isyarat,  dan  tindakan  sosial  lainnya  adalah  bahan  mental  untuk analisis kualitatif. Penelitian kualitatif bertujuan untuk  mempertahankan  bentuk dan  isi  perilaku  manusia  dan  menganalisis  kualitas-kualitasnya,  alih-alih mengubahnya menjadi entitas-entitas kuantitatif.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis data pada studi kasus  memang membutuhkan ketangguhan dari peneliti  sendiri,  penyajian  bukti  yang  cukup  serta  pertimbangan  seksama  tentang interpretasi alternatif. Pendekatan yang disarankan adalah menggunakan berbagai teknik analisis, yaitu:
1. Memasukan informasi ke dalam daftar yang berbeda;
2. Membuat matriks kategori dan menempatkan buktinya ke dalam kategori tersebut;
3. Menciptakan analisis data flowchart dan perangkat lainnya guna memeriksa data yang bersangkutan;
4. Mentabulasi frekuensi peristiwa yang berbeda;
5. Memeriksa  kekompleksan  tabulasi  dan  hubungannya  dengan  mengkalkulasi angka urutan kedua seperti rata-rata hitung dan varians, serta;
6. Memasukan  informasi  ke  dalam  urutan  kronologis  atau  menggunakan  sekma waktu lainnya Garna (1999: 32).
Menurut  Garna  (1999:32),  teknik  analisis  data  dalam  pendekatan  (metode) kualitatif dicirikan oleh tujuan penelitian  yang berupaya guna memahami gejala-gejala yang sedemikian rupa tidak memerlukan kuantifikasi, atau karena gejala-gejala tersebut tidak  memungkinkan  diukur  secara  tepat.  Oleh  karena  data  penelitian  ini  berupa  data kualitatif (antara lain berupa pernyataan, gejala, tindakan nonverbal yang dapat terekam oleh  deskripsi  kalimat  atau  oleh  gambar)  maka  terdapat  tiga  alur  kegiatan  yang  dapat dilakukan secara bersamaan, yaitu:
1. Reduksi data,
Reduksi  data  adalah  suatu  proses  pemilihan,  pemusatan  perhatian  pada penyederhanaan, pengabstrakan dan transformasi data kasar yang muncul dari catatan- catatan  tertulis  di  lapangan.  Data  kualitatif  disederhanakan  dan  ditransformasikan
Masa Pengumpulan Data Selama Reduksi Data Selama Penarikan Kesimpulan/Verifikasi Pasca Pasca Penyajian Data Selama Pasca Antisipasi Analisa Analisa
dengan aneka macam cara, antara lain seleksi yang ketat ringkasan atau uraian singkat, penggolongan dalam suatu pola yang lebih luas (Miles & Hubermas, 1992:16-19).
2. Penyajian data,
Penyajian data adalah susunan sekumpulan informasi yang memungkinkan penarikan kesimpulan  dan  pengambilan  tindakan.  Peneliti  berupaya  menggunakan  cara  yang menggunakan matriks teks, grafik, jaringan dan bagan disamping teks naratif. Peneliti akan menarik kesimpulan-kesimpulan secara longgar, tetap terbuka dan skeptis namun kemudian meningkat menjadi lebih rinci dan mengakar dengan kokoh.
3. Penarikan kesimpulan atau verifikasi, Kesimpulan tersebut diverifikasi selama proses penelitian.Verifikasi tersebut berupa tinjauan  atau  pemikiran  kembali  pada  catatan  lapangan,  yang  mungkin  berlangsung sekilas atau malah dilakukan secara seksama dan memakan waktu lama, serta bertukar pikiran  dengan  keluarga  sabeulah  untuk  mengembangkan  intersubjektif.  (Miles  & Hubermas, 1992:19).
Dari  temuan-temuan  ilmiah  yang  berupa  data  baik  primer  maupun  sekunder, kemudian digeneralisasikan yang pada akhirnya menjadi sebuah temuan baru yang akan dapat dijadikan sebuah rujukan atau pasangan untuk penelitian lanjutan. Berikut gambar model analisis data kualitatif:
Gambar 1 Model Alur Analisis Data (Sumber: Kuswarno, 2004:99)

## Hasil dan Diskusi
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa support  group  therapy dapat  digunakan untuk mengembangkan resiliensi remaja dari keluarga single parents. Keseluruhan subjek penelitian mampu mengembangkan resiliensi yang dimiliki.
Hal  ini dibuktikan dengan berkembangnya faktor I am, I have dan I can; yang dapat dilihat dari perubahan hasil rangkaian wawancara. Keseluruhan subjek penelitian selama proses terapi secara umum mampu menjalankan serangkaian prosedur yang telah ditetapkan bersama secara bertahap baik dari proses sebelum terapi hingga masa follow up selesai sehingga mereka dapat bangkit kembali dalam berbagai kesulitan yang sedang dialami.
Pengembangan faktor I am terlihat pada semua subjek. Mereka dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan dirinya, meyakini bahwa setiap orang juga memiliki kelebihan dan  kekurangan. Support  group  therapy yang  diberikan  membuat  informan  mengenali dirinya,  memahami  bahwa  setiap  orang  memiliki  kelebihan  dan  kekurangan  dan  juga sejarah  masing-masing,  serta  bisa  menerima  dirinya.  Erikson  (dalam  Dahlam,  2009) mengatakan bahwa “... remaja berkaitan erat dengan perkembangan sense of identity vs role confusion, yaitu perasaan atau kesadaran dirinya.
Tabel 2 Instrumen Penelitian No. Tujuan Metode Instrumen 1. 1. Membangun hubungan baik ( rapport )
2. Penjelasan program
1. Berbagi ( Sharing ) tentang tujuan program 2. Pembuatan kontrak aturan kelompok 1. Kartu-kartu harapan dan
kecemasan
2. Flipchart 3. Spidol 2. I-AM (Menemukenali kekuatan diri 1. Jendela Johari 2. Communications and Support
Group Therapy
1. Jendela Johari 3. I-HAVE (Menemukenali Kekuatan Lingkungan) 1. Kartu sahabat 2. Communications and Support Group Therapy 1. Kartu Sahabat
4. I-CAN (Membangun Rencana  Pengembangan Kekuatan 1. My Dreams 2. Communications and Support Group Therapy 3. Surat Sahabat
1. My Dreams 2. HVS
5. Penutup
1. Evaluasi 2. Positive Summary
1. Kertas Koran

## 2. Flipchart
Apabila  remaja  berhasil  memahami  dirinya  dan  makna  hidup  beragama,  maka remaja  akan  menemukan  jati  dirinya.  Sebaliknya,  apabila  gagal,  maka  remaja  akan mengalami  kebingungan,  yang  akan  berdampak  pada  kesulitan  menyesuaikan  diri. Dengan lebih memahami tentang kelebihan dan kekurangan dirinya, semua subjek lebih percaya diri baik ketika berhubungan dengan orang lain maupun pada kemampuan yang dimiliki, suatu hal yang belum dipahami subjek sebelumnya.
Keyakinan  dan  kepasrahan  tiap-tiap  subjek  terhadap  Tuhan  Yang  Maha  Esa merupkan  perwujudan  dari I  am yang  ada  dalam  diri  masing-masing  subjek.  Hal  ini, membuat  mereka  kuat  dan  tabah  menjalani  cobaan.  Keyakinan  ini  awalnya  tidak  ada dalam diri beberapa subyek, namun berubah setelah proses communication  and support group therapy. Menurut Hurlock (1980), bagi remaja keraguan religius dapat membuat mereka  kurang  taat  pada  agama,  sedangkan  remaja  lain  berusaha  untuk  mencari kepercayaan  lain  yang  dapat  lebih  memenuhi  kebutuhan  daripada  kepercayaan  yang dianut oleh keluarganya.
Beberapa  subjek  awalnya  cenderung  menyalahkan  Tuhan  atas  apa  yang  telah menimpa  keluarganya,  sehingga  subjek  berfikir  bahwa  tidak  ada  gunanya  beribadah karena Tuhan tidak adil terhadap diri dan keluarganya. Namun, setelah diberikan terapi yang  membuatnya  lebih  bersyukur  dengan  apa  yang  dimilikinya  sekarang,  keyakinan mereka kepada Tuhan berubah, meyakini bahwa Tuhan tidak akan memberikan cobaan melebihi  kemampuan  hambanya.  Selain  itu,  subjek  yakin  bahwa  cobaan  yang  ada membawa banyak hikmah melatih dirinya untuk bersyukur dan lebih tegar.
Hal yang sama terjadi terkait pandangan mereka mengenai diri dan juga keluarga. Mereka  awalnya  merasa  minder  dan  tidak  percaya  diri,  serta  merasa  tidak  memiliki kelebihan.  Selain  itu,  mereka  juga  merasa  kurang  mendapat  dukungan  dari  orangtua,
dalam hal mana orangtua yang tersisa, baik ayah atau ibu, sering diterima sebagai figur yang  selalu  hanya  memarahi  serta  jarang  memberi  mereka  pujian  ataupun  dukungan. Namun demikian melalui proses communication and support group therapy para subjek diajak  untuk  melihat  dan  fokus  pada  sisi  sebaliknya,  menemukenali  hikmah  dibalik kemalangan, sehingga memunculkan sikap penerimaan diri, kebanggaan, dan optimisme.
Hal  tersebut  sesuai  dengan  diungkap  Henderson  dan  Milstein  (2003),  bahwa selalu ada hikmah dibalik suatu kejadian dan klien memiliki potensi untuk menemukan hikmah  tersebut  dan  menggunakannya  untuk  bangkit  kembali  dari  keterpurukannya. Potensi  inilah yang  disebut  resiliensi.  Penelitian  ini  menemukan  bahwa  resiliensi menwarkan dua hal penting pada diri subjek, yakni (1) kemalangan atau masalah tidak selalau membawa pada disfungsi melainkan dapat memberi variasi hasil pada individu yang mengalaminya, (2) sekalipun ada reaksi awal yang disfungsi sekalipun, setiap orang tetap memiliki kemungkinan membalikkannya.

## Kesimpulan
Communications  and Support  group  therapy terbukti  mampu  mengembangkan resiliensi siswa dari keluarga single parent . Hal ini, dapat terlihat dari para subjek yang awalnya  banyak  yang  merasa  tidak  dibanggakan (I  am), kurang  mendapat  dukungan utamanya  dari  keluarga (I  have), serta  tidak  memiliki  rencana  masa  depan,  bahkan pesimis  melihatnya (I  can). Namun  setelah  proses Support  group  therapy keseluruhan subyek dapat menyadari adanya potensi-potensi positif yang sesunguhnya ia miliki dan menjadi  kekuatannya.  Subjek  menerima  hal-hal  yang  menjadi  kekurangan  diri,  dapat melihat bahwa masih ada orang-orang disekitarnya teutama keluarga yang sesungguhnya mendukung  mereka  dengan  ekspresi  yang  mungkin  berbeda  dari  yang  para  subjek harapkan. Subjek juga mampu melihat kedua hal tersebut sebagai modal mereka untuk optimistis melihat masa depan.

## Daftar Pustaka
Balson.(1993). Psychology of family . New York: Mac Garw-Hill, Co.
Calhoun,  J.F  &  Acocella,  J.  R  (1990). Psychology  of  Adjustment  And  Human Relationships . USA: McGraw-Hill, Inc.
Dahlan. (2009). Psikologi  perkembangan. Jakarta: Arcan.
Garna, Judistira, K. (1999). Metoda Penelitian Kualitatif. Bandung: Primaco Akademika. Gazda, G. M. (1989). Group Counselling:A developmental approach (4 th ed.) Boston:
Allyn and Bacon.
Grotbreg,  E.  H.  (1999). How  to  deal  with anything .New  york:MJF  Books,  Fine Communications.
Henderson, N & Milstein, M (2003). Resiliency in schools .California: Corwin Press, inc. Hurlock,  E.  B.  (1980).  Developmental Psychology:  A  life  span  approach (5 th ed).
Bostom: McGraw-Hill.
Kartono, K.(1992). Psikologi  wanita . Bandung: Mandar Maju.
Kuswarno, Engkus. (2004). Dunia Simbolik Pengemis Kota Bandung. Disertasi. Program Doktor Ilmu Komunikasi Pascasarjana Universitas Padjadjaran. Bandung .
Miles, Matthew B & Hubermas, A Michael. (1992). Analisa Data Kualitatif, terjemahan,
Rohidi. Tjetjep Rohendi, UI Press. Jakarta.
Mulyana, Deddy. 2002. Metodologi Penelitian Kualitatif: Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Nurhadi,  Zikri,  Fachrul.  Metodologi  Penelitian  Kualitatif    (Teori  dan  Paradigma).
Bandung: Alfabeta.
Seligman, M, & Marhsak, L.E. (Eds) (1990). Group Psychotherapy : Interventions with special populations . Boston: Allyn and  Bacon.
Siebert,  A.(2000).  The  five  levels  of  resiliency.    Diakses  pada  2  Agustus  2014,  dari http://www.resiliencycenter.com/articles/5levels.shtml.
Turner, S.G. (2001). Resilience and social work  practice: Three case studies. Families in Society , 82(5). 441-448.
Wolin.(1993). Resiliency and factor defined . California: Corwin Press.
Yalom, I. (1985). The theory and pratice of  group psychotherapy (3 rd ed.). New York: Basic Books.