## PERANAN  PENGAWASAN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT.KERETA API (PERSERO) DIVISI REGIONAL III SUMATERA SELATAN

## Andri Eko Putra *)

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  pengawasan  yang  dilakukan terhadap  peningkatan  efektivitas  kerja  karyawan  Pada  PT.Kereta  Api  (Persero)Divisi  Regional  III Sumatera  Selatan.  PT.Kereta  Api  (Persero)  Divisi  Regional  III  Sumatera  Selatan  bergerak  dibidang angkutan  jasa  perkeretaapian  berupa  angkutan  barang  dan  penumpang  adapun  jumlah  karyawan PT.Kereta  Api  (Persero)Divisi  Regional  III  Sumatera  Selatan  saat  ini  berjumlah  241  orang.  Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dan metode pengumpulan data dengan  mengamati  secara  langsung  terhadap  masalah  yang  telah  di  teliti,dengan  tujuan  agar masalah dapat diketahui dan dipahami.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pengawasan  dalam  meningkatkan  efektivitas  kerja karyawan  pada  PT.  Kereta  Api  (Persero)  Divisi  Regional  III  Sumatera  Selatan,  pengawasan  belum dilaksanakan dengan efektif, karena kurangnya disiplin kerja karyawan, hal ini bisa dilihat dari tingkat absensi, jam kerja dan pulang karyawan.
Kata Kunci : Pengawasan, Efektivitas kerja

## A.  PENDAHULUAN

## 1. Latar Belakang
Pengawasan  merupakan  salah satu  fungsi  manajemen  yang  penting dan  perlu  dilakukan  pada  setiap perusahaan,  karena  tanpa  adanya pengawasan kemungkinan akan terjadinya penyelewengan, penyimpangan, atau pelaksanaan kegiatan  yang  dilakukan  tidak  sesuai dengan apa yang telah direncanakan.
Pada umumnya tujuan
perusahaan
dalam melakukan kegiatannya adalah untuk memperoleh laba  yang  maksimal,  karena  laba tersebut
merupakan jaminan kelangsungan  hidup  Produksi  dan perusahaan.  Dalam  usaha  mengejar laba  tersebut,  maka  pelaksanaan kegiatan  yang  telah  di  rencanakan perlu diadakan pengawasan,
Pengawasan  diharapkan  dapat meningkatkan  efektivitas  kerja,  karena efektivitas  merupakan  titik  kendali  dari semua kegiatan yang dilakukan perusahaan  secara  berhasil  guna.  Hal itu berarti perusahaan mampu memanfaatkan  kekayaan  yang  ada dengan  sebaik –  baiknya  seperti
karyawan dan sumber-sumber material.
Pengawasan  yang  sebenarnya ditujukan  kepada  manusia,  karena manusialah yang melaksanakan kegiatan-kegiatan    tersebut.  Manusia mempunyai ide,pikiran ,pendapat tentang  apa  yang  dikerjakan.  Dalam suatu  perusahaan  seorang  pemimpin perlu melakukan pengawasan terhadap bawahannya agar para karyawan  bekerja  lebih  sungguh- sungguh.
Pengawasan yang dilakukan untuk  mengetahui  sedini  mungkin kesalahan  dan  sekaligus  melakukan perbaikan sebelum  membawa dampak yang lebih besar.selain itu pengawasan  berfungsi  untuk  menjaga tidak terjadinya kesalahan dan mempertebal  rasa  tanggung  jawab para karyawan.
Pelaksanaan  fungsi  penawasan bertujuan  untuk  mengetahi  apakah sesuatu berjalan sesuai dengan rencana  yang  telah  digariskan  dengan mengetahui kesulitan,kelemahan dalam  bekerja,  dan  untuk  mengetahui apakah segala sesuatu berjalan
*) Dosen Tetap FE Univ.PGRI Plg
dengan  efektif  serta  mencari  jalan keluar  bila  dijumpai  kesulitan-kesulitan atau kegagalan kearah perbaikan.
Untuk mendapatkan prinsip pengawasan  yang  efektif,  maka  perlu dipenuhi beberapa prinsip-prinsip pengawasan. Dua pokok yang merupakan  suatu  sistem  pengawsan adanya rencana tertentu dengan pemberian  instruksi  serta  wewenang kepada  bawahan  .prinsip  pokok  yang utama  merupakan  suatu  keharusan, karena  rencana  tersebut  merupakan garis-garis besar yang harus dilaksanakan oleh bawahan.
Jadi peranan pengawasan sangat penting  dalam  suatu  perusahaan. Untuk  mencapai  suatu  pengawasan dan  yang  baik  didalam  perusahaan sangat  tergantung  pengawasan  yang dilaksanakan.Hal  ini  di  dalam  kegiatan perusahaan  tersebut  pimipnan  harus bisa menetapkan perencanaan, merancang sistem umpan balik informasi, membandinkan hasil sesungguhnya  dengan  standar  yang terlebih dahulu ditetapkan, mengevaluasi, mengukur sejauh mana kemampuan  pelaksaan  operasional organisasi dalam
mencapai tujuan,apakah sesuai dengan perencanaan, jika terjadi penyimpangan segera diambil
tindakan perbaikan. yang perlu diambil tindakan perbaikan.
Dalam  hal  ini  penulis  mengambil objek  penelitian  pada  PT.Kereta  Api (Persero)  Divisi  Regional  III  Sumatera Selatan  yang  merupakan  salah  satu perusahaan  jasa  yang  melayani  jasa angkutan penumpang,barang-
barang,alat dan rupa-rupa usaha. Berdasarkan  pengamatan  yang
penulis lakukan bahwa pimpinan perusahaan PT. Kereta Api (Persero)Divisi  Regional  III  Sumatera Selatan, pengawasan belum
dilaksanakan  dengan  efektif,  karena kurangnya  disiplin  kerja  karyawan,
antara  lain  tingkat  absensi,  jam  kerja dan pulang karyawan. karena pimpinan  dan  kepala  bagian  belum melaksanakan  pengawasan  dengan baik dan
efektif,Pelaksanaan pengawasan  hanya  dilakukan  setelah terjadinya penyimpangan karena pengawasan  dilakukan  secara  tidak langsung  dalam  arti  pengawasan  itu dilakukan  dengan  menerima  laporan- laporan  dari  bawahanya  dalam  bentuk tertulis.  Dalam  hal  ini  pimpinan  tanpa menandatangi  atau  melihat  tempat- tempat pelaksanaan dari suatu pekerjaan  atau  objek  yang  sedang diawasi akibatnya penyimpangan sering  terjadi  di  dalam  pelaksanaan tugas-tugas pekerjaan yang dibebankan  kepada  karyawan.  Hal  ini berarti  bahwa  dalam  melaksanakan pengawasan  perusahaan  belum  dapat mencapai efektivitas yang memuaskan sehingga hal ini menjadi suatu masalah bagi perusahaan.

## 2.  Perumusan Masalah
Adapun yang menjadi perumusan  masalah  dalam  penelitian ini  adalah  :  ”Bagaimana  pengawasan dalam  meningkatkan  efektivitas  kerja karyawan pada PT. Kereta Api (Persero)  Divisi  Regional  III  Sumatera Selatan.

## 3. Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penelitian tentang masalah ini adalah : ”Mengetahui pengawasan dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan pada PT. Kereta Api (Persero)  Divisi  Regional  III  Sumatera Selatan

## 4.  Manfaat Penelitian
Adapun  manfaat  yang  dapat diperoleh  dari  hasil  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1.  Bagi perusahaan.
Dari  hasil  penelitian  ini  dapat digunakan sebagai sumbangan pemikiran  kepada  PT.    PT.  Kereta Api  (Persero)  Divisi  Regional  III Sumatera Selatan” dalam mengatasi masalah yang berkenaan  dengan  efektivitas  kerja karyawan.
2.  Bagi penulis.
Penelitian ini dapat dijadikan sarana  untuk  menerapkan  dan membandingkan  teori-teori  yang didapat  di  bangku  kuliah  dengan permasalahan  yang  ada  pada perusahaan,serta untuk menyatakan bukti tentang pengawasan  dalam  meningkatkan efektivitas kerja karyawan 3.  Bagi pembaca. Sebagai bahan untuk mengembangkan  ilmu  Manajemen Sumber  Daya  Manusia,khususnya pengetahuan  tentang  pengawasan dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan

## 5.  Metode Penelitian
a.  Ruang Lingkup Penelitian
Agar  penlitian  tidak  terlalu  luas maka penulis membatasi ruang lingkup  penelitian  dan  masalah  yang akan  dibahas,menitik  beratkan  pada masalah pengawasan dalam meningkatkan efektivitas kerja
karyawan pada PT.Kereta Api (Persero)Divisi Regional III
Sumatera Selatan.
b.  Populsi dan sampel Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  semua  karyawan  Sub  Sumber daya  Manusia  berjumlah  10  orang. Menurut  Arikunto  (2006;104)  sampel adalah  sebagian  dari  populasi  atau subjek yang akan diteliti.
Sampel yang akan diteliti, mengacu  pada  pendapat  Suharsimi Arikunto (2006:109) yaitu apabila subjek
kurang  dari  100  sebaiknya  diambil semua sehingga penelitiannya merupakan  penelitian  populasi  jika jumlah  subjek  lebih  dari  100  dapat diambil 10 – 15% atau 20% - 25% atau lebih  tergantung  setidak-tidaknya  dari kemampuan  peneliti  dilihat  dari  segi waktu  dan  lamanya.  Luasnya  wilayah pengamatan  dari  setiap  subjek  karena hal  ini  menyangkut  banyak  sedikitnya jasa.  Berdasarkan  pendapat  tersebut diatas,  penulis  mengambil  semua  dari populasi  yang  ada  sebanyak  10  orang karyawan sebagai sampel penelitian ini.

## Tabel 1
Pengambilan Sampel Karyawan Sub
Bagian Sumber Daya manusia No Jabatan Jumlah pegawai Sampel penelitian 100% 1 Kasi administrasi 1 1 2 Kasi SDM 1 1 3 Kaur 1 1 4 Staf-staf 7 7 Jumlah 10 10 (100%) Sumber,PT. Kereta Api(Persero) Divisi Regional III Sumatera selatan

## c.  Teknik Pengumpulan Data
1.   Data  primer  adalah  data  yang didapat langsung dari objek penelitian  dalam  hal  ini  dapat menjadi  objek  penelitian  adalah  PT. Kereta Api (Persero) Divisi Regional III Plaju Palembang Sumatera Selatan.
2.   Data Sekunder Data sekunder adalah pengumpulan data  dengan  mempelajari  masalah- masalah yang berhubungan  dengan objek  yang  diteliti  melalui  buku pedoman  literature  yang  disusun para ahli yang berhubungan dengan masalah yang dibahas.

## B.  LANDASAN TEORI 1.   Pengawasn

## a.   Pengertian Pengawasan
Pengawasan  merupakan  fungsi akhir  yang  harus  dilaksanakan dalam manajemen. Dengan pengawasan dapat diketahui
tentang  hasil  yang  telah  dicapai. Cara yang dilakukan dalam pengawasan yaitu membandingkan  segala  sesuatu yang  telah  dijalankan  dengan standar  atau  rencananya,  serta melakukan perbaikan-perbaikan
bila  terjadi  penyimpangan.  Jadi dengan pengawasan dapat
mengukur  seberapa  jauh  hasil  yang telah  dicapai  sesuai  dengan  apa yang telah direncanakan. Pengawasan  perlu  dilakukan  pada setiap tahap supaya mudah
dilakukan  perbaikan  jika  terjadi penyimpangan.  Pengawasan  pada setiap  tahap  memungkinkan  bagi manajer untuk memperkirakan gejala-gejala  penyimpangan  yang dapat terjadi, sehingga bisa dilakukan tindakan pencegahan.
Dengan  demikian  pengawasan merupakan langkah ke arah
pelaksanaan  rencana  yang  telah disusun sebelumnya. Untuk
memahami fungsi pengawasan, maka akan dikemukakan oleh penulis  beberapa  definisi  dari  pada pengawasan menurut para ahli. Menurut  Manullang  (2012  ;  179), Pengawasan  adalah  suatu  proses untuk  menetapkan  pekerjaan  apa yang  harus  dilakukan,  menilainya dan  mengoreksi  bila  perlu  dengan maksud supaya pelaksanaan
pekerjaan sesuai dengan rencana.
Menurut  Sarwoto  (2003  :92),
Pengawasan adalah
kegiatan manajer  yang  mengusahakan  agar pekerjaan terlaksana sesuai dengan rencana  yang  telah  ditetapkan  dan dikehendaki.
Menurut  Sondang  P.  Siagian (2005  :  135},  Pengawasan  adalah proses  pengamatan  pelaksanaan seluruh  organisasi  untuk  menjamin agar supaya semua pekerjaan yang sedang  dilakukan  sesuai  dengan rencana yang telah dikehendaki.
Dari definisi tersebut,
menunjukkan bahwa terdapat hubungan  yang  sangat  erat  antara pengawasan  dengan  perencanaan. Maka  jelaslah  tanpa  perencanaan, pengawasan  tidak  mungkin  dapat dilaksanakan, begitu juga sebaliknya perencanaan tanpa pengawasan berarti timbulnya suatu kekeliruan-kekeliruan, kesalahan- kesalahan,  penyelewengan  yang serius terhadap tujuan yang hendak  dicapai  sesuai  dengan rencana yang telah ditetapkan.
Oleh Karena itu seseorang pimpinan  tidak  saja  dituntut  untuk mampu  mengadakan  perencanaan, pengorganisasian, dan
menggerakkan  saja  akan  tetapi harus  mampu  pula  melaksanakan pengawasan terhadap hasil pekerjaan  yang  dilakukan  oleh bawahannya, supaya seorang pimpinan dapat mengetahui kesulitan-kesulitan  dan  hambatan- hambatan yang dihadapi
bawahannya  dalam  pelaksanaan pekerjaan tersebut, sehingga dapat diambil suatu tindakan untuk memperbaikinya.  Dengan  demikian dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa pengawasan merupakan suatu kegiatan dari seseorang yang mengusahakan agar pekerjaan- pekerjaan  dapat  terlaksana  sesuai dengan rencana yang telah ditentukan.

## b.  Tujuan Pengawasan
Sebelum  penulis  menguraikan tujuan  dari  pengawasan  terlebih dahulu  akan  dibahas  tujuan  dari
perencanaan. Di dalam suatu organisasi perencanaan penting karena  di  dalamnya  digariskan dengan  jelas  dan  tepat  tujuan- tujuan  baik  yang  jangka  panjang maupun jangka pendek dan digariskan apa yang harus dilakukan  agar  tercapai  tujuan- riljuan yang
direncanakan sebelumnya.  Perencanaan  berguna bagi orang-orang di luar organisasi yang bersangkutan, sebab dengan melihat  perencanaan  orang  dapat mengetahui  tujuan  dari  organisasi yang  bersangkutan.  Dengan  kata lain tujuan perencanaan mengusahakan  agar  terhindar  dari keborosan-keborosan
untuk mencapai basil atau ouput secara  maksimal  dari  sumber- sumber yang tersedia.
Menurut  Soewarno  (2006  :  143), tujuan  fungsi  pengawasan  adalah agar  hasil  pelaksanaan  pekerjaan diperoleh  secara  berdaya  guna (efesien) dan berhasil guna (efektif) dengan rencana yang telah ditentukan sebelumnya.
Dari  pendapat  tersebut  di  atas, tujuan  dari  pengawasan  ialah  agar setiap rencana yang telah ditentukan sebelumnya dapat dilaksanakan  secara  berdaya  guna (efesien) dan berhasil guna (efektif), sehingga  tidak  terjadi  kesalahan- kesalahan dan penyelewengan-
penyelewengan
serta
penyalahgunaan dan tanggung
jawab  dalam  pencapaian  tujuan perusahaan  yang  telah  ditentukan sebelumnya.

## c.  Proses Pengawasan
Menurut  Manullang  (2012  :
16)  dalam  melaksanakan  tugas pengawasan,  untuk  mempermudah proses pelaksanaannya dalam merealisir tujuan harus dilalui beberapa  fase  atau  urutan  sebagai
berikut :

## 1)  Menetapkan  Alat  Pengukur (Standart)
Bila  kita  hendak  mengukur atau menilai pelaksanaan pekerjaan bawahan,  kita  harus  mempunyai alat  penilai  atau  standar.  Alat  ini harus  ditetapkan  terlebih  dahulu sebelum  bawahan  melaksanakan pekerjaan dan bawahan perlu mengetahui  benar  alat  pengukur yang  dipergunakan  oleh  atasan untuk  menilai  pekerjaannya.    Alat penilai  pekerjaan  bagi  bawahan pada umumnya terdapat pada rencana secara keseluruhan maupun pada rencana-rencana bagian.  Agar  alat  penilaian  itu diketahui  oleh  bawahan  maka  alat penilaian itu harus dijelaskan terlebih dahulu kepadanya, ini memang  perlu  dilakukan  karena dengan  cara  tersebut  maka  para bawahan  mengetahui  tujuan  yang harus dicapainya dengan menyelesaikan  tugas  -  tugas  yang dibebankan  kepadanya.  Bila  hal  ini tidak  diketahui  maka  mereka  akan mereka-reka  kemana  kegiatan itu harus diarahkan. Untuk mencapai maksud yang  sama yakni bawahan mampu  memahami  standar  yang dipergunakan oleh atasannya, sehingga  standar  tersebut  dapat dikembangkan  atas  suatu  dasar kesepakatan bersama.
2)  Mengadakan Penilaian (Evaluate) Dalam  proses  pengawasan sangat diperlukan tindakan penilaian. Penilaian dimaksud untuk membandingkan  hasil  pekerjaan bawahan dengan standar yang telah ditetapkan.  Yang  menjadi  masalah adalah bagaimana cara memperoleh  atau  mengetahui  hasil pekerjaan  bawahan  dengan  baik.
Pekerjaan  bawahan  dapat  diketahui melalui beberapa cara, yaitu :
Dari  laporan  tertulis  yang disusun  oteh  bawahan,  baik  laporan rutin  maupun  laporan  istimewa, maksudnya pengawasan yang khusus  ditujukan  kepada  hal-hal yang  bersifat  istimewa  didalam perusahaan tersebut.
Langsung menghubungi
bawahan  untuk  menanyakan  hasil pekerjaan  atau  bawahan  dipanggil untuk memberikan laporan lisan.
Memperoleh  hasil  pekerjaan dengan  cara  pertama,  yaitu  laporan tertulis dari bawahan, bagi pimpinan kadang-kadang sulit untuk menentukan mana hasil yang berupa  kenyataan  dan  mana  hasil yang  berupa  pendapat.  Dengan kata  lain  .  laporan  tertulis  dapat disusun  oleh  bawahan,  dan  dapat saja  dilaporkan  melebihi  hasil  yang dicapai  oleh  bawahan  atau  juga dapat  dilaporkan  melebihi  hasil sesungguhnya
yang
dicapai.
Selanjutnya  mungkin  sekali  laporan disusun  tidak  seluruhnya  dimuat dalam  laporan tersebut.  Cara  kedua pimpinan  tidak  selalu  mempunyai waktu  untuk  mengunjungi  bawahan atau berwawancara
dengan bawahan,
mengingat aktivitas-
aktivitas  yang  lain,  mengingat  jarak dan lain sebagainya.
Kelemahan cara pertama dapat  diatasi  dengan  memberikan bimbingan  atau  pedoman-pedoman dalam  menyusun  laporan.  Cara kedua dapat diatasi dengan mengangkat  pembantu  pimpinan yang  melakukan  kegiatan  tersebut. Jadi dibentuk suatu badan pengawasan
yang
bertugas mendapatkan  suatu  laporan  hasil pekerjaan  bawahan  dengan  jelas. Bila  standar  maupun  pekerjaan bawahan  sudah  ada,  pimpinan dapat mengadakan penilaian-
penilaian. Jadi pimpinan dapat membandingkan  hasil  pekerjaan bawahan yang nyata dengan standar, sehingga  perbandingan tersebut  dapat  dipastikan  adanya tindakan penyimpangan. 3)  Mengadakan Tindakan Perbaikan (Corrective Action) Fase terakhir dilaksanakan bila fase  sebelumnya  dapat  dipastikan terjadi penyimpangan. Dengan tindakan  perbaikan  yang  diambil untuk menyesuaikan hasil pekerjaan sesungguhnya  atau  nyata  dengan rencana  yang  telah  ditentukan. Untuk dapat melaksanakan tindakan perbaikan,  maka  pertama  yang harus  kita  analisa  adalah  penyebab terjadinya  penyimpangan  tersebut. Bila  pimpinan  sudah  mengetahui apa-apa yang menjadi faktor penyebabnya  maka  barulah  diambil tindakan perbaikan.

## d.  Macam-macam Pengawasan
Menurut  Soewarno  (2006  : 139),  bahwa  objek  pengawasan dilakukan  terhadap  -  produk,  uang, waktu  dan  orang,  sedangkan  dari segi  subyeknya  pengawasan  dibagi menjadi empat macam yaitu :

## 1)   Pengawasan dari Dalam
Yaitu pengawasan yang
dilakukan  oleh  atasan  atau  unit pengawasan dibentuk oleh
organisasi itu sendiri. Unit pengawasan  ini  bertindak  atas nama  pimpinan  organisasi  dan bertugas  mengumpulkan  data  dan informasi  yang  diperlukan  oleh pimpinan  organisasi  itu,  data  dan informasi tersebut kemudian digunakan  oleh  pimpinan  untuk mengevaluasi baik untuk kemajuan  maupun  kemunduran dalam  pelaksanaan  pekerjaan. Kemudian  hasil  pengawasan  ini
dapat  di  pergunakannya  untuk menilai kebijaksanaan atau
keputusan  pimpinan  organisasi itu,  dalam  hal  ini  kadang-kadang kebijaksanaan atau keputusan
pimpinan yang telah dikeluarkan itu perlu  ditinjau  kembali.  Sebaliknya pimpinan  dapat  pula  mengadakan tindakan-tindakan perbaikan
terhadap  pelaksanaan  pekerjaan yang telah dilakukan sebehunnya.

## 2)  Pengawasan dari Luar
Yaitu pengawasan yang dilakukan  oleh  orang-orang  atau unit pengawasan dari luar organisasi.
Pengawasan
ini dilakukan  atas  nama  pimpinan organisasi  karena  permintaannya atau  pengawasan  itu  dilakukan atas  nama  atasan  dari  pimpinan organisasi itu. Adapun pengawasan dari  luar  dilakukan  oleh  instansi, misalnya
Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) yang berwenang melakukan pengawasan keseluruhan dari departemen yang  ada  di  lingkungan  Negara Republik Indonesia.

## 3)  Pengawasan Formal
Yaitu pengawasan yang dilakukan  oleh  unit  pengawasan yang  berwenang  dau  dapat  secara intern maupun
ekstren.
Pelaksanaan pengawasan mi
prosedurnya telah ditentukan, misalnya
periode waktu
pertanggung jawaban, periode waktu membuat laporan dan periode  waktu  pemeriksaan.  Orang yang  melakukan  pengawasan  ini melaporkan secara periodik mengehui  perkekembangan  hasil pekerjaan yang
telah dilaksanakannya  kepada  pimpinan. Kemudian  laporan  laporan  itu  harus disertai  juga  dengan  saran-saran perbaikan  dan  penyempurnaannya,
maksud dari laporan unit pengawasan  ini  agar  pimpinan selalu dapat mengikuti
perkembangan  yang  terjadi  dalam segala hal dalam organisasi itu.

## 4)  Pengawasan Informal
Pengawasan ini dilaksanakan tidak  melalui  saluran  formal  atau prosedur  yang  telah  ditentukan. Pengawasan  informal  ini  biasanya dilakukan  masyarakat  baik  secara langsung maupun tidak langsung. Pengawasan  langsung  ialah pengawasan  yang  dilakukan  oleh masyarakat  dengan  melalui  media masa, surat-surat kabar dan majalah-majalah.
Sedangkan
pengawasan  tidak  langsung  ialah pengawasan  yang  dilakukan  oleh masyarakat melalui perwakilan- perwakilan lembaga  politik, misalnya melalui  Dewan  Perwakilan  Rakyat (DPR) tingkat I  dan  DPRD  tingkat  II, dalam melaksanakan tugasnya penjabat dan pimpinan suatu organisasi menghendaki
keterbukaan dalam memperoleh informasi,  usul-usul,  Saran-saran perbaikan dan penyempurnaan dalam  melaksanakan  tugas.  Saran- saran  tersebut  diharapkan  didapat dari  bawahannya,  hal  ini  juga menyiapkan  pengawasan  informal dan  cara  ini  baik  untuk  dilakukan guna memperbaiki dan penyempurnaan jalannya organisasi serta untuk menghindari kecanggungan
hubungan antara atasan dan bawahannya.
2.  Pengertian Efektivitas Kerja
Manajemen  yang  baik  adalah manajemen yang mampu mengorganisasi  dan  memanfaatkan sumber  daya  yang  tersedia  secara efektif.  Kata  kunci  dari  pengertian  ini adalah  "Efektif'  karena  pada  akhirnya
keberhasilan pimpinan dan para karyawannya dalam suatu perusahaan  diukur  dalam  konsep efektivitas.  Ada  beberapa  pendapat yang mengatakan pengertian efektivitas antara lain
Menu I rut  Sondang  P.  Siagian (2005 : 3), Efektivitas adalah keseluruhan  proses  dalam  organisasi dengan  memperhatikan  pelaksanaan pembagian
kerja, pelimpahan wewenang  sehingga  tujuan  pokok dari organisasi dapat tercapai. Efektivitas  juga  berkaitan  erat  bukan hanya  dengan  penggunaan  sumber daya,  dana dan prasarana kerja secara tepat, akan tetapi juga dengan tercapainya  tuiuan  dan  sasaran  yang telah  ditentukan  sebelumnya  dalam batas  waktu  yang  telah  ditetapkan untuk pencapaiannya. Sedangkan menurut  James  A.  F  Stoner  (2003  : 14),  Efektivitas  adalah  kemampuan untuk memilih tujuan yang tepat.
Dari  beberapa  pengertian  di atas, dapat kita lihat betapa pentingnya efektivitas  bagi  suatu  perusahaan atau  organisasi.  Menunit  Sondang  P. Siagian  (2003  :  30),  ada  beberapa faktor  yang  mempengaruhi  efektivitas kerja antara lain :
a.  Kepemimpinan yang baik
b.  Adanya semangat kerja yang tinggi c.  Adanya  usaha  untuk  meningkatkan produksi
d.  Adanya kerja pimpinan dan karyawan
Untuk meningkatkan kemampuan  kerja  para  karyawan, pimpinan  harus  menjalankan  usaha- usaha pengembangan karyawan dengan  baik  dan  tujuannya  untuk memperbaiki efektivitas kerja karyawan dalam  mencapai  hasil-hasil  kerja  yang telah  ditetapkan.  Dengan  kata  lain, seorang  pimpinan  yang  baik  adalah apabila  kebutuhan  karyawan  dapat dipenuhi, sehingga seorang atau karyawan akan bekerja dengan baik dan
demikian  efektivitas  kerja  menjadi  lebih baik.
Menurut  Sondang  P.  Siagian (2005  :  32-34),  ada  hal-hal  yang  bisa dijadikan  pegangan  dalarn  mengukur efektivitas kerja organisasi, diantaranya adalah : a. Kejelasan  tujuan  yang  hendak dicapai Proses pencapaian tujuan organisasi  akan  lebih  lancar  dan efektivitas, apabila para
karyawannya meyakini dan
menyadari  kejelasan  tentang  arti pentingnya pencapaian tujuan pribadi mereka yang hendak dicapai dalam suatu organisasi untuk meningkatkan prestasi kerja.
b. Kejelasan strategi pencapaian
tujuan
Strategi  bisa  dianggap  sebagai "Pata Jalan" dalam usaha mencapai  sasaran  yang  telah ditetapkan. Karena kejelasan
"Pata  Jalan"  ini  perlu,  untuk menghindarkan
kemungkinan
terjadinya penyimpangan.
c. Proses  analisa  dan  perumusan kebijakan yang mantap Kegiatan  perumusan  kebijaksanaan harus  mampu  menjembati  tujuan dan usaha-usaha pelaksanaan kegiatan  operasional.  Oleh  karena itu, manajemen harus mampu menterjemahkan  informasi  menjadi data yang dibutuhkan serta mengolah dan menganalisis sehingga bisa dipakai sebagai dasar kebijaksanaan perusahaan.
d. Perencanaan yang matang
Pada hakikatnya merumuskan rencana berarti memutuskan
sekarang apa yang akan dikerjakan organisasi  di  masa  yang  akan datang, sampai sejauh mana perusahaan  dapat  memperkirakan keadaan yang
dihadapi, memperhitungkan  faktor  pembatas dan  situasi  lingkungan  yang  akan
timbul,  mengambil  keputusan serta resiko  yang  akan  ditimbulkan dapat dijadikan  kriteria  efektivitas  kerja organisasi.
e. Penyusunan program yang tepat
Suatu  rencana  yang  baik  masih perlu  diiabarkan  dalam  program pelaksanaan  yang  tepat  pula,  jika tidak  para  karyawan  akan  kurang memiliki  pedoman  dalam  bertindak dan bekerja.
f.  Tersedianya sarana
Salah  satu indikator  penting  dalam mengukur efektivitas kerja perusahaan adalah kemampuan bekerja  secara  produktif  dengan sarana  dan  prasarana  yang  tersedia dalam pentsahaan.
g. Pelaksanaan  yang  efektif  dan efesien
Kejelasan  tujuan,  strategi  yang tepat, proses perumusan kebijaksanaan  yang  efektif,  rencana yang  matang,  penjabatan  rencana dalam  program  yang  tepat  serta kemampuan  memanfaatkan  sarana dan  prasarana  yang  tersedia  harus dicerminkan kedalam kegiatan
operasional yang efektif dan efesien.
h. Sistem pengawasan dan pengendalian yang bersifat mendidik
Menyadari bahwa manusia bukanlah makhluk yang sempurna, maka demi efektivitas  kerja  perusahaan  perlu adanya  sistem  pengawasan  yang lebih  menekankan  pada  tindakan preventif  daripada  refresif,  bukan untuk  mencari  siapa  yang  salah  tapi lebih
ditekankan pada
penyempurnaan  sistem  kerja,  demi terjaganya
objektivitas dalam pengawasan dan pengendalian.

## C.  PEMBAHASAN
1.  Peningkatan  Pengawasan  dalam Meningkatkan  Efektivitas  Kerja Karyawan PT. Kereta Api (Persero) Divisi Regional Sumatera Selatan Berdasarkan pengamatan penulis  bahwa  pimpinan  perusahaan PT Kereta Api (Persero)Divisi Regional
III Sumatera Selatan,pengawasan belum  dilaksanakan  dengan  efektif, karen kurangnya disiplin kerja karyawan,antara lain tingkat
absensi,jam kerja dan pulang karyawan,karena  pimpinan  dan  kepala bagian belum melaksanakan
pengawasan dengan baik dan efektif,pelaksanaan pengawasan hanya  dilakukan  setelah  terjadinya penyimpangan  karena  pengawasan dilakukan secara tidak langsung dalam arti  pengawasan  itu  dilakukan  dengan menerima laporan-laporan dari bawahanya
dalam bentuk tertulis.dalam  hal  ini  pimpinan  tanpa mendatangi  atau  melihat  tempat- tempat pelaksanaan dari suatu pekerjaan  atau  objek  yang  sedang  di awasi  akibatnya  penyimpangan  sering terjadi  di  dalam  pelaksanaan  tugas- tugasnya  yang  dibebankan  kepada karyawan.hal  ini  berarti  bahwa  dalam melaksanakan pengawasan perusahaan  belum  dapat  tercapai efektivitas  yang  memuaskan  sehingga hal  ini  menjadi  suatu  masalah  bagi perusahaan
Pengawasan  pada  hakekatnya merupakan usaha memberikan petunjuk  kepada  para  pelaksana  agar mereka bertindak sesuai dengan rencana. Pengawasan merupakan salah satu pengawasan pada perusahaan ini,fungsi manajemen terdiri dari. `  Pengawasan langsung dan  tidak  langsung.  Pengawasan langsung  adalah  pengawasan  yang dilakukan  pimpinan  suatu  organisasi
dalam melakukan pemeriksaan langsung  pada  tempat  pelaksanaan pekerjaannya  baik  dengan  sistem verifikasi  maupun  sistem  investigasi dengan melakukan pengawasan terhadap  pegawai  /karyawan  dengan pengawasan  secara  tidak  langsung adalah dengan melihat laporan- laporan yang berkaitan dengan kedisiplinan  dan  keaktifan  pegawai dalam  melaksanakan  kewajibannya, misalnya  untuk  melihat  keaktifan  dan kedisiplinan  karyawan  kepada  seksi Sumber  Daya  Manusia  bisa  melihat dari daftar hadir dan rekapitulasi.
Sebagaimana  diketahui  disiplin adalah salah satu pembinaan semangat  atau  moril  kerja  pegawai dalam  menjalankan  tugasnya,  supaya tertib,  berdaya  guna  dan  berhasil guna.untuk  meningkatkan  efektivitas kerja  karyawan  Seksi  sumber  daya manusia  PT.  Kereta  Api  (Persero) Divisi  Regional  III  Sumatera  Selatan perlu meningkatkan pengawasan sebagai berikut:
a.  Absensi  kehadiran  yang  dilakukan pada  setiap  hari  kerja  pada  unit satuan kerja masing-masing.
b.  Adanya rekapitulasi absensi karyawan
c.  Daftar hadir dan rekapitulasi dilanjutkan ke Kasubag Administrasi  setelah  itu  diberikan pada  Kepala  seksi  Sumber  daya manusia  PT.  Kereta  Api  (Persero) untuk  diserahkan  ke  kepala  Divre PT.  Kereta  Api  (Persero)  Divisi Regional III Sumatera Selatan. Kepala Seksi Sumber daya manusia selalu memberikan pengarahan  tentang  disiplin  agar setiap  karyawan  ditanamkan  rasa memiliki  terhadap  perkerjaanya,
Kepala Seksi Sumber daya manusia selalu menegaskan kepada  bawahannya,  mau  dibawa kemana  PT.  Kereta  Api  (Persero) Divisi  Regional  Sumatera  selatan
maju atau mundur semuanya tergantung  dari  Sumber  Daya Manusia  nya.  Bila  Sumber  Daya Manusia  nya  sudah  menanamkan rasa disiplin, baik jam kerja maupun  dalam  menjalankan  tugas- tugas yang diberikan oleh pimpinan maka  keberhasilan  suatu  tujuan akan tercapai demikian juga sebaliknya.
d.  Pengambilan tabel jam kerja karyawan  PT.  Kereta  Api  (Persero)
Divisi Regional III Sumatera
Selatan Jam  kerja  yang  berlaku  pada PT. Kereta Api  (Persero) Divisi Regional  Sumatera  Selatan  sesuai dengan  peraturan  yang  dikeluarkan oleh  Kepala  Seksi  Sumber  daya manusia dimana jam kerja tersebut:

## Tabel 2
Jam kerja yang berlaku di PT. Kereta Api (Persero) Divisi Regional Sumsel
Hari kerja Masuk kerja Pulang kerja Senin Selasa Rabu Kamis Jum’at 08.00 08.00 08.00 08.00 08.00 16.00 16.00 16.00 16.00 16.00
Sumber:  PT.  Kereta  Api  (Persero)  Divisi Regional III Sumatera Selatan
Hari  kerja  yang  berlaku  di  PT. Kereta  Api  (Persero)  Divisi  Regional Sumatera  Selatan  yaitu  5  hari  kerja sementara  hari  Sabtu  libur  sesuai dengan  ketentuan  pemerintah  tentang ketenagakerjaan.
Sesuai  dengan  bab  terdahulu jam kerja, masuk karyawan dan pulang bervariasi,  hal  ini  disebabkan  adanya alasan  seperti  jarak  dari  rumah  ke kantor  jauh,  alasan  keluarga,  jalan macet,  kendaraan  sulit.  Pelanggaran atas  disiplin  pegawai,  Kepala  Seksi Sumber  Daya  Manusia    memberikan tingkat hukuman sebagai berikut:

## 1.  Hukuman disiplin ringan
a.  Teguran lisan b.  Teguran tertulis
c.  Pernyataan  tidak  puas  secara tertulis

## 2.  Hukuman disiplin sedang
a.  Penundaan kenaikan gaji
berkala  paling  lambat  satu tahun
b.  Penurunan  gaji  sebesar  satu kali  kenaikan  gaji  berkala  untuk paling lama satu tahun
c.  Penundaan  kenaikan  pangkat untuk paling lama satu tahun
3.  Hukuman disiplin berat
a.  Penurunan pangkat pada pangkat  yang  setingkat  lebih rendah paling lama satu tahun
b.  Pembebasan dari jabatan
c.  Pemberhentian  dengan  hormat tidak atas permintaan sendiri
d.  Pemberhentian  dengan  tidak hormat
Namun  sejauh  ini  hukuman  yang pernah  dilakukan  terhadap  PT.  Kereta Api (Persero) Divisi Regional Sumatera Selatan yaitu teguran secara lisan.
Teguran  lisan  terbagi  dalam beberapa  tingkatan  seperti:  teguran lisan  pertama,  bila  teguran  pertama tidak diindahkan maka diberikan teguran  kedua,  apabila  teguran  ini masih  dilakukan  oleh  pegawai  maka tindakan  selanjutnya  adalah  dengan memberikan  teguran  tertulis.  Teguran tertulis  ini  juga  diperingatkan  sampai tiga  kali.  Pendisiplinan  seperti  ini merupakan  jenis  hukuman  disiplin korektif sebagaimana yang telah dijelaskan pada bab terdahulu.
Berdasarkan  teori  T.  Hani  Handoko (2001:209) yaitu kegiatan yang diambil untuk menangani pelanggaran terhadap  aturan-aturan  dan  mencoba untuk menghindari pelanggaran- pelanggaran lebih lanjut.
1.  Untuk  memperbaiki  pelanggaran terhadap  peraturan  yang  telah ditetapkan dalam perusahaan.
2.  Untuk  menghalangi  para  karyawan yang  lain  melakukan  kesalahan yang serupa.
3.  Untuk  menjaga  berbagai  standar kelompok  tetap  konsisten  dan efektif.
Rata-rata manusia tidak menyukai kerja dan akan menghindarinya  jika  mungkin,  karena sifat  manusia  tidak  menyukai  kerja, tapi  ingin  mendapatkan  hasil  yang besar.  Sebagian  orang  harus  dipaksa dikendalikan,  diarahkan  dan  diancam dengan  hukuman  untuk  membuat mereka supaya berusaha. Menghadapi manusia  seperti  ini  memang  sulit karena pimpinan harus banyak berperan aktif untuk mengawasi bawahannya.
Orang yang memiliki sifat seperti  ini  cocok  diberikan  motivasi atau  dorongan  yang  bersifat  ancaman atau hukuman, dengan demikian mereka akan  merasa takut untuk tidak mengerjakan  tugas  yang  dibebankan kepadanya  dan  merasa  diawasi  terus menerus .
Untuk itu pimpinan perlu mengadakan usaha untuk meningkatkan  efektivitas  kerja  dan menerapkannya  dengan  baik.  Namun untuk  mendapatkan  efektivitas  kerja yang  baik  unsur  pimpinan  PT.  Kereta Api (Persero) Divisi Regional Sumatera Selatan  menciptakan  suasana  kerja yang  dapat  meningkatkan  kerja  sama dalam  menjalankan  tugas  kantor, sehingga  beban  tugas  tidak  dirasakan sebagai suatu beban yang berat, akan tetapi  merupakan  kewajiban  yang harus  dilaksanakan  dengan  penuh rasa tanggung jawab.
Yang  perlu  diperhatikan  oleh pimpinan  dalam  melaksanakan  disiplin kerja  adalah  masuk  atau  pulang  kerja tepat pada waktunya, kepada bawahan  bersifat  membimbing  serta mengarahkan.
Dengan  pemberian  hukuman karyawan  merasa  takut,  apabila  tidak mentaati disiplin jam kerja. Diharapkan karyawan  tidak  melakukan  kebiasaan datang terlambat ke kantor.

## 3.  Upaya Untuk Meningkatkan Efektivitas Kerja
Untuk  mengatasi  hambatan- hambatan  tersebut  maka  diadakan upaya-upaya untuk mengatasinya yaitu:
a.  Menetapkan  standar  pelaksanaan atau perencanaan Perencanaan harus ditetapkan terlebih  dahulu  agar  tidak  terjadi penyimpangan-penyimpangan  dari fungsi pengawasan sehingga tujuan  daripada  organisasi  dapat dilaksanakan sesuai rencana sebelumnya.
b.  Penentuan
pengukuran
pelaksanaan kegiatan.
c.  Pengukuran  pelaksanaan  kegiatan nyata
d.  Pembandingan pelaksana
kegiatan  dengan  standar  dan penganalisaan penyimpangan- penyimpangan.
e.  Pengambilan  tindakan  koreksi  bila perlu Dengan  demikian  hasil  kerja
dapat  sesuai  dengan  rencana.  Jika dihubungkan  dengan  perusahaan  PT. Kereta  Api  (Persero)  Divisi  Regional Sumatera  Selatan  tampak  bahwa pelaksanaan pengawasan dilaksanakan  sendiri  oleh  pimpinan, sedangkan  sebagaimana  kita  ketahui seorang pimpinan itu masih mempunyai  kesibukan-kesibukan  lain sehingga  pengawasan  disini  hanya dilakukan  secara  sempit  saja  yaitu membandingkan  rencana  yang  telah dibuat dengan hasil yang dicapai.
Setelah itu jika terdapat penyimpangan  dengan  kata  lain  hasil yang  dicapai  lebih  kecil  dari  yang ditargetkan maka perlu diambil
tindakan perbaikan agar setiap rencana untuk masa yang akan datang dapat dilaksanakan lebih efektif. Dengan  adanya  pengawasan
yang efektif, maka kesalahan, penyimpangan, pemborosan dan penyelewengan  yang  tidak  sesuai dengan  tugas  dan  wewenang  yang telah  ditetukan  dapat  dicegah  atau diperbaiki, sehingga kemungkinan timbulnya  kerugian  yang  besar  dapat dhindari  atau  setidak-tidaknya  dapat diperkecil dan akhirnya dapat menimbulkan keuntungan bagi perusahaan. Penempatan orang-orang yang  sesuai  dengan  bidangnya  dan kemampuannya  adalah  sangat  perlu sekali  karena  dengan  menempatkan orang-orang  yang  tepat  pada  bidang yang  sesuai  dengan  kemampuannya akan  sangat  berperan  bagi  kelanjutan usaha dalam suatu perusahaan.
Dengan adanya pembagian kerja  bagi  setiap  orang  tersebut  maka akan timbul pula tanggung jawab yang harus  dipikul  sesuai  dengan  beban dan  tugas  masing-masing.  Kelancaran kerja  dan  semangat  kerja  yang  tinggi akan  timbul  sehingga  pencapaian tujuan dan sasaran-sasaran perusahaan  diharapkan  akan  dapat dicapai sesuai dengan rencana.
Jelas kiranya bahwa dari uraian di atas bahwa tindakan yang dilakukan itu tidak serta merta dapat menyesuaikan pekerjaan yang kenyataannya  dengan  rencana  atau standar.  Oleh  karena  itulah,  perlu sekali  diadakannya  laporan  berkala sebagai  bahan  evaluasi  perusahaan untuk mendeteksi kemungkinan kemajuan dan atau terdapat penyimpangan-penyimpangan.  Setiap indikasi  bila  terjadi  penyimpangan maka  segera  dilakukan  perbaikan dalam  jangka  waktu  yang  sesingkat mungkin guna mengurangi atau memperkecil  resiko  yang  akan  terjadi akibat penyimpangan selanjutnya.

## D.   KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  uraian  di  atas, maka penulis akan memberikan beberapa  kesimpulan  dan  saran-saran sebagai alternatif
untuk pengembangan  sistem  pengawasan dalam  perusahaan  PT.  Kereta  Api (Persero)  Divsi  Regional  III    Sumatera Selatan.

## 1.   Kesimpulan
Adapun  kesimpulan  yang  dapat penulis  rumuskan  adalah  sebagai berikut :
a.  Belum adanya pengawasan secara efektif dalam meningkatkan efektivitas  kerja  karyawan  seperti kurangnya  disiplin  kerja  Dalam kegiatan  manajemen  dalam  suatu perusahaan sangat diperlukan adanya  fungsi  pengawasan  yang efektif,  karena  fungsi  pengawasan merupakan  salah  satu  kegiatan dari pada pimpinan dalam melaksanakan  organisasi,  guna mencegah terjadinya kekeliruan,kesalahan dan penyelewengan  terhadap  segala peraturan,  sehingga  pencapaian tujuan dan sasaran-sasaran perusahaan diharapkan dapat dicapai sesuai dengan rencana.
b.  Untuk dapat terwujudnya pelaksanaan  kerja  dengan  baik dalam usaha meningkatkan efektivitas kerja, maka faktor manusia  perlu  diperhatikan  karena manusia  merupakan  faktor  yang paling  penting  dalam  menentukan berhasil atau tidaknya melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang dibeban kepada mereka dengan sebaik-baiknya.
c.  Pengawasan yang dilakukan terhadap pelaksanaan fungsi pengawasan yang bersifat langsung kurang dilakukan
pimpinan.jadi tidak menutup
kemungkinan bawahan atau karyawan  akan  menyimpang  dari standar  atau  rencana  yang  telah dibuat.

## 2.   Saran
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas, maka  penulis  mencoba  memberikan saran –saran  yang  dapat  digunakan sebagai bahan pikiran dalam memajukan  usaha  pada  masa  yang akan datang.
Adapun saran –saran  yang  dapat penulis kemukakan sebagai berikut : a.  Proses pengawasan dengan mempergunakan peralatan – peralatan  manajemen,  perlu  di kembangkan  dalam  perusahaan yaitu penentuan
standar,
pngukuran kerja, dan membandingkan  dengan  standar serta  mengambil  tindakan  untuk melakukan perbaikan bila dianggap  perlu,  dan  meninggalkan sikap  yang  menganggap  bahwa pengawasan  keseluruhan  dapat dilakukan dengan
cara pengawasan langsung oleh manajer puncak saja, tetapi semua karyawan harus terlibat juga dalam melakukan    pengawasan  guna meninggkatkan kompleksitas organisasi yang akan berpengaruh terhadap  efektivitas  keja  karyawan itu  sendiri  dalam  mencapai  tujuan yang  sesuai  dengan  rencanayang telah disepakati bersama.
b.  Untuk lebih meningkatkan efektivitas kerja, hendaknya seorang  pimpinan  harus  lebih memperhatikan pengetahuan, keterampilan  dan  pengembangan kemampuan bagi karyawan. Caranya dengan mengadakan pendidikan dan pembinaan sehingga  karyawan  tersebut  akan lebih  menyadari  terhadap  tugas dan  tanggung  jawab  yang  di bebankan kepadanya agar
pengawasan dapat berjalan dengan  efektif  disarankan  agar orang  yang  di  tugaskan  adalah orang yang mengetahui arti,proses dan  fungsi  pengawasan,  serta adanya  pembagian  kerja    agar timbul rasa tanggung jawab
masing – masing karyawan
c.  Dalam melaksanakan pengawasan dengan menggunakan laporan tertulis,  supaya  ditentukan  secara pasti  jangka  waktu  penyerahan laporan tersebut sehigga karyawan akan mempersiapkan laporan, jauh sebelum  jangka  waktunya  dengan sesingkat mungkin
guna
mengurangi atau memperkecil resiko  yang  akan  terjadi  akibat penyimpangan selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2006. Manajemen Pengajaran Kerja Secara Manusiawi. Jakarta. Rineka Cipta. Hasibuan. SP. Malayu. 2005. Organisasi  dan  Motivasi,  Edisi revisi  Penerbit  Jakarta.  Bumi Aksara. Manulang. 2012. Dasar-dasar Manajemen, Gadjahmada University Press. Yogyakarta. Sarwoto. 2003. Dasar-dasar Organisasi dan Manajemen .
Jakarta. Ghalia Indonesia. Sigian P Sondang. 2005. Fungsi-fungsi
Manajerial. Cetakan pertama edisi revisi. Jakarta. Bumi Aksara. Stoner, A.F, James. 2003.
Manajemen, Edisi  ke-2  Jakarta.
Erlangga.
Sugiono.2003. Metodelogi  Penelitan
Administrasi . Penerbit.ALFABETA Suwarno,  Hadayaninggrat.  2006. Ilmu
Administrasi dan Manajemen .
Jakarta. Gunung Agung.
Terry.R.G. Prinsip  Manajemen.Bumi Aksara. Jakarta. 2008 Tani  Handoko.  2006. Manajemen. Edisi ke 2 BPFE Yogyakarta. Winardi. 2010. Asas-asas Manajemen . Mander Maju. Bandung.