## DISAIN ARSITEKTUR KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM KOMPETENSI PEDAGOGIK GURU
DI YAYASAN BPK GKP BANDUNG
Yarith Tialen,Yeffry Handoko,  Yasmi Afrizal E-mail : yarith.tialen@gmail.com, yeffryhp@unikom.ac.id, yasmi_afrizal@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Tenaga  Pendidik  di  Yayasan  BPK  GKPB sering mengalami permasalahan untuk mengembangkan  dirinya  sesuai  dengan  tuntutan kompetensi guru, khususnya kompetensi pedagogik. Hal  ini  antara  lain  disebabkan  karena knowledge kompetensi  pedagogik  di  organisasi  yang  belum dikelola dan minimnya budaya sharing knowledge . Berdasarkan  hal  tersebut,  Yayasan  BPK  GKPB membutuhkan Knowledge  Management  System (KMS) yang  dapat  mengelola  asset knowledge dari setiap anggota organisasi.
Dengan  menggunakan  pendekatan SSM  (Soft System  Methodology) ,  dilakukan  studi  pengenalan masalah  yaitu  bagaimana  organisasi  melakukan pengembangan kompetensi pedagogik guru, bagaimana organisasi mengelola knowledge , bagaimana organisasi melakukan sharing knowledge, knowledge kompetensi  pedagogik  apa yang  dibutuhkan    dan KMS yang  dibutuhkan  serta hambatan-hambatannya. Selanjutnya masalah- masalah  tersebut  diekspresikan  dalam  bentuk rich picture ,  membangun  makna  nilai,  pengembangan model  konsep  dan  membandingkannya  dengan realitas  serta    pengembangan  intervensi  yang selanjutnya  diperoleh  sebuah  arsitektur KMS kompetensi pedagogik guru.
Dengan  adanya  aristektur KMS ini  diharapkan dapat  menjadi  rekomendasi  bagi  organisasi  untuk membangun KMS yang  sesuai,  sehingga  organisasi dapat melakukan proses-proses manajemen pengetahuan    yaitu  bagaimana  pengetahuan  dapat diakuisisi,  disimpan,  dibagi  dan  di  update  untuk meningkatkan kompetensi pedagogik tenaga pendidik sehingga tenaga pendidik dapat mengembangkan kompetensinya untuk menjadi guru profesional  dan  dapat  meningkatkan  kualitas layanan  Yayasan  BPK  GKPB  dengan  adanya  asset knowledge yang dimiliki dan dikelola dengan baik.
Kata  Kunci :  Arsitektur,  Guru, Knowledge Management  System ,  Pedagogik, Soft  System Methodology.

## 1. PENDAHULUAN
Yayasan    Badan  Pendidikan  Kristen  GKP Bandung  (YBPK  GKPB)    adalah  salah  satu organisasi  non  profit  dengan  lingkup  layanan pendidikan  anak  usia  dini,  taman  kanak-kanak, pendidikan dasar dan pendidikan menengah.
Dalam  meningkatkan  daya  saing  dan  nilai tambah  organisasi,  maka  Guru  YBPK  GKPB memegang  peranan  yang  sangat  penting  sebagai ujung  tombak  layanan  pendidikan  yang  harus ditingkatkan  dan  dikembangkan  kompetensinya. Tenaga  pendidik    yang  memiliki  kompetensi  dan dapat  mengembangkan  kompetensinya  akan  sangat berpengaruh terhadap peningkatkan kualitas pendidikan.
Pemerintah telah menetapkan standar kompetensi yang  harus  dimiliki  oleh  guru  dalam  tugas profesinya  melalui  Permendiknas  Nomor  16  Tahun 2007  tentang  kualifikasi  akademik  dan  kompetensi Guru,  yaitu;  kompetensi  pedagogik,  kepribadian, sosial  dan  profesional.  Dari    4(empat)  kompetensi guru, kompetensi pedagogik  merupakan  kompetensi yang  membedakan  profesi  guru  dengan  profesi lainnya.  Kompetensi  ini  perlu  dikembangkan  secara khusus  namun  dalam  pelaksanaannya  tentu  tidak terlepas  dari  3  (tiga)  kompetensi  lainnya  karena saling terkait.
Berdasarkan hal tersebut, YBPK GKPB terus berupaya untuk mengembangkan kompetensi pedagogik  guru  sesuai  dengan  rencana  strategis yayasan  dalam  hal  peningkatan  mutu  dan  nilai pendidikan  serta  peningkatan  kualitas  sumber  daya manusia  melalui  program  pelatihan  guru  yang diselenggarakan  secara  rutin,  dan  juga  menfasilitasi guru untuk mengikuti berbagai kegiatan pengembangan  kompetensi  pedagogik,  baik  yang diselenggarakan  organisasi  sejenis  maupun  oleh pemerintah  dalam  hal  ini  Dinas  Pendidikan  melalui program  sertifikasi  guru,  pelatihan,  seminar, lokakarya,  ataupun  pertemuan-pertemuan  di  tingkat guru.  Informasi dan knowledge baru yang diperoleh melalui kegiatan-kegiatan pengembangan kompetensi pedagogik guru tentunya akan bermakna jika  diwujudkan  melalui  asimilasi  knowledge  baru dengan  knowledge  yang  dimilikinya.  Dengan demikian,  knowledge  kompetensi  pedagogik  guru semakin  diperkaya  sehingga  berdampak  terhadap
kualitas  kinerja  khususnya  dalam  pelaksanaan kegiatan belajar mengajar.
Tidak dipungkiri bahwa potensi adanya sumber knowledge kompetensi  pedagogik  yang  ada  di organisasi YBPK GKPB cukup besar, baik yang ada di  anggota  pengurus  yayasan,  kepala  sekolah  dan khususnya beberapa guru senior. Dengan pengalaman  kerja  yang  cukup  lama  dan  keahlian yang  dimiliki  oleh  beberapa  guru  senior  tersebut tentunya menjadi asset yang berharga yang harusnya dapat  dikelola  oleh  organisasi  melalui knowledge management .  Kenyataan  yang  ada  bahwa  YBPK GKPB  belum  melakukan  pengelolaan  knowledge yang  dimiliki  guru  dan  anggota  organisasi, khususnya  yang  terkait  langsung  dengan  aspek pedagogik,  sehingga  sering  terjadi  pada  saat  guru menghadapi  permasalahan  terkait  dengan  aspek pedagogik,  guru  sulit  memperoleh  sumber-sumber knowledge yang ter- update . Knowledge aspek  pedagogik  guru  di  YBPK GKPB  adalah  aset  yang  harus  terus  dikembangkan dan dikelola.  Namun pengelolaan knowledge belum dilakukan  di  organisasi  sehingga  resiko  hilangnya asset knowledge kompetensi pedagogik dapat terjadi. Guru  senior  yang  memasuki    masa  pensiun,  guru yang  pindah  ke  tempat  yang  lain,  guru  yang  keluar dari organisasi adalah beberapa penyebab knowledge hilang  dari  organisasi  karena  tidak  tersimpan  dan belum  sempat  di share dengan  guru  yang  lain. Proses berbagi knowledge belum  menjadi budaya di organisasi,  guru enggan berbagi knowledge , adanya keterbatasan  waktu  karena  tuntutan  pencapaian kurikulum  yang  berlaku  serta  belum  adanya kebijakan  dari  organisasi  tentang  pengelolaan  dan sharing knowledge.
Berbagai  permasalahan  yang  dihadapi  oleh YBPK  GKPB  sehubungan  dengan  pengelolaan knowledge kompetensi pedagogik dan permasalahan budaya  sharing  knowledge    mendorong  adanya penelitian  ini  yang  diharapkan  akan  mampu menjawab permasalahan yang ada melalui rancangan arsitektur knowledge management system (KMS)  yang  nantinya  dapat  menjadi  rekomendasi bagi organisasi dalam membangun KMS yang sesuai dalam  mengelola  pengetahuan  tentang  aspek kompetensi pedagogik guru.
Tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Diperolehnya arsitektur KMS yang sesuai dengan kebutuhan organisasi untuk membangun KMS.
2. Meningkatkan efektivitas
pengelolaan
Knowledge yang ada di setiap anggota organisasi yaitu bagaimana menangkap knowledge , menciptakan knowledge ,  menyimpan knowledge dan memanfaatkan knowledge dalam mengembangkan kompetensi pedagogik guru.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Knowledge
Menurut  Probst,  Raub  dan  Romhard  (2000), knowledge adalah keseluruhan kognisi dan keterampilan  yang  digunakan  oleh  manusia  untuk memecahkan  masalah.  Sedangkan  definisi  paling sederhana  mengenai knowledge adalah  kapasitas untuk melakukan tindakan.
2.2. Knowledge Management
Menurut pendapat Batgerson (2003), manajemen knowledge merupakan suatu pendekatan yang sistematik untuk mengelola aset intelektual dan informasi  lain  sehingga  memberikan  keunggulan bersaing bagi perusahaan. Pendapat lain dikemukakan  oleh  De  Long  dan  Seemann  (2000), manajemen knowledge digambarkan sebagai pengembangan  alat,  proses,  sistem,  struktur,  dan kultur  yang  secara  implisit  meningkatkan  kreasi, penyebaran  dan  pemanfaatan knowledge yang penting bagi pengambilan keputusan. [1]
2.3. Konsep  Arsitektur Knowledge Management
System .
Menurut  Ronald  Maier,  dalam  jurnalnya  yang berjudul “ Centralized versus Peer-to-peer Knowledge  Management  System ”  terdapat  2  tipe arsitektur KMS ,  yaitu  centralized  architecture,  dan peer-to-peer.  Arsitektur  peer-to-peer  adalah  tipe modifikasi  dari  centralized,  dan  belum  memiliki model  dan  fungsi  yang  tetap,  sehingga  dalam penelitian  ini,  konsep  arsitektur  centralized  menjadi acuan.

## 2.4. Guru dan Kompetensi Guru.
Guru  adalah  pekerjaan  profesional  yang memerlukan  suatu  keahlian  khusus.  Karena keahliannya bersifat khusus, guru memiliki peranan yang  sangat  penting  dan  strategis  dalam  kegiatan pembelajaran yang akan menentukan mutu pendidikan di suatu satuan pendidikan.
Untuk melaksanakan tugasnya secara profesional,  maka  guru  harus  memiliki  kompetensi yaitu  seperangkat  pengetahuan  ,  ketrampilan  dan perilaku  yang  harus  dimiliki  ,  dihayati  dan  dikuasai oleh guru.
Kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  setiap guru berdasarkan PP Nomor 74 Tahun 2008 meliputi kompentensi  pedagogik,  kompetensi  kepribadian, kompetensi  sosial  dan  kompetensi  profesional. Semua  kompetensi  ini  merupakan  prasyarat  bagi seorang  pendidik  yang  menjadi  satu  kesatuan  dan harus terus dikembangkan.

## 2.5. Kompetensi Pedagogik.
Kompetensi  Pedagogik merupakan  salah  satu jenis  kompetensi  yang  mutlak  perlu  dikuasai  guru. Kompetensi Pedagogik pada dasarnya adalah kemampuan  guru  dalam  mengelola  pembelajaran peserta didik.
Berkaitan  dengan  kegiatan Penilaian  Kinerja Guru terdapat  7  (tujuh)  aspek  yang  berkenaan penguasaan  kompetensi  pedagogik  yaitu  sebagai berikut :
1. Menguasai karakteristik peserta didik.
2. Menguasai  teori  belajar  dan  prinsip ‐ prinsip pembelajaran yang mendidik.
3. Pengembangan kurikulum.
4. Kegiatan pembelajaran yang mendidik.
5. Pengembangan potensi peserta didik.
6. Komunikasi dengan peserta didik.
7. Penilaian dan Evaluasi.

## 3. PEMBAHASAN

## 3.1. Metode Penelitian
Dalam merancang Arsitektur KMS Kompetensi Pedagogik  Guru  dilakukan  dengan  menganalisis kondisi  realitas  saat  ini  mengenai  bagaimana organisasi menyikapi adanya knowledge kompetensi pedagogik,  dan  bagaimana  mengelola,  menyimpan dan membaginya kepada setiap anggota organisasi.
Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan metode SSM ( Soft  System  Methodology )  dengan studi  kasus  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan gambaran  yang  lebih  mendalam  dan  lengkap  dari obyek yang akan diteliti.
Terdapat  tujuh  tahapan  yang  dibagi  menjadi dua  bagian  utama,  yaitu  Realitas  dan System Thinking dengan tahapan sebagai berikut :
1. Studi pengenalan masalah (Real World)
2. Mengekspresikan masalah (Real World)
3. Makna nilai ( Root definition ) ( System Thinking)
4. Model Konseptual ( System Thinking)
5. Membandingkan  model dengan realitas (Real World)
6. Mengembangkan Intervensi (Real World)
7. Rekomendasi KMS Kompetensi  Pedagogik (Real World)
Gambar 1. Metode Penelitian SSM [3]

## 3.2.  Hasil Analisis dan Pembahasan
Dari  hasil  wawancara  mendalam,    selanjutnya dilakukan  analisis  berdasarkan  kategori  sebagai berikut :
1. Pengembangan kompetensi pedagogik di organisasi.
2. Knowledge kompetensi pedagogik yang dibutuhkan
3. Pengelolaan Knowledge , Sharing Knowledge dan kebutuhan KMS serta hambatan- hambatannya.
4. Kebijakan pengelolaan knowledge dan
knowledge sharing kompetensi  pedagogik  di organisasi.
Juga diperoleh sumber-sumber knowledge yang ada di organisasi pada Tabel 1.
Tabel  1.  Sumber-sumber knowledge di organisasi
No. Jenis Knowledge Sumber Knowledge Keterangan 1. Teknik/metode dan strategi penguasaan karakteristik siswa secara  efektif  dan efisien. Guru Senior Expert /Konsultan Pendidikan, Pengawas Sharing Knowlede, Pelatihan, Pembinaan 2. Pendekatan, strategi, metode dan teknik pembelajaran yang kreatif. Guru Senior Expert /Konsultan pendidikan Pengawas Sharing Knowledge, Pelatihan, Pembinaan/ra pat 3. Penyusunan silabus,  RPP  dan materi pembelajaran yang sesuai kebutuhan  peserta didik berikut pengembangannya . Guru Senior Expert /Konsultan pendidikan, Pengawas Sharing Knowledge, Pelatihan, Pembinaan /rapat 4. Memanfaatkan teknologi informasi (TIK) secara  maksimal dalam kegiatan pembelajaran. Guru Senior TIK Expert /Konsultan Pendidikan. Sharing Knowledge, Pelatihan 5. Metode/teknik analisis potensi belajar siswa. Guru Senior Expert /Konsultan pendidikan Sharing , Knowledge Pelatihan /rapat 6. Metode/teknik berkomunikasi yang mendidik. Guru Senior Expert / Sharing Knowledge Pelatihan 7. Metode  evaluasi, remedial dan pengayaan. Guru Senior Expert /konsultan pendidikan, Pengawas Sharing Knowledge Pelatihan Pembinaan /rapat
3.2.1. Ekspresi Masalah ( Rich Picture ) Dari
wawancara mendalam yang menggambarkan  situasi  dan  permasalahan  yang terjadi di organisasi terkait pengembangan
kompetensi  pedagogik  guru  tersebut  di  atas, selanjutnya dibuat ekspresi masalah pada Gambar 2.
Gambar 2. Rich Picture pengembangan kompetensi pedagogik
Terlihat  pada Rich  Picture ,  komunikasi  dan koordinasi  antara  entitas  belum  terlaksana  dengan baik.  Di  pihak    Yayasan;  lemahnya  pengawasan terhadap  kepala  sekolah  serta  minimnya  sumber pendanaan  dan  ketersediaan  sarana  prasarana. Sementara  pada  entitas  kepala  sekolah,  lemahnya pengawasan kinerja guru. Masalah pada guru adalah belum  maksimalnya  pengembangan  kompetensi pedagogik,  kurang  memotivasi  diri,  dan sharing knowledge sesama guru belum terjadi.
Pada entitas kepala sekolah, lemahnya pengawasan  kinerja  guru,  program  pengembangan aspek kompetensi pedagogik guru belum dimasukkan sebagai bagian dari progam pengembangan.  Masalah  lain  adalah knowledge kompetesi  pedagogik  guru  belum  dikelola  dan  di share dengan  baik,  dan  kurang  memotivasi  guru dalam sharing knowledge. Untuk itu, kepala sekolah perlu memaksimalkan program supervisi/ pengawasan, membuat kebijakan sharing knowledge di  tingkat  unit  sekolah,  mengembangan  7  aspek kompetensi  pedagogik  guru,  dan  memotiviasi  guru untuk terus mengembangkan kompetensi pedagogik- nya.
Masalah  pada  entitas  guru  adalah  masih lemahnya  motiviasi  guru  dalam  pengembangan kompetensi  pedagogik,  masalah  beban  kurikulum, dan sharing  knowledge sesama  guru  belum  terjadi
sehingga  banyak knowledge guru  dapat  hilang  saat guru pensiun, atau pindah tugas di luar organisasi.
Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  permasalahan yang  harus  segera  diatasi  agar  tidak  menjadi hambatan dalam pengembangan kompetensi pedagogik  guru  adalah    budaya sharing knowledge di  dalam  organisasi  serta  tata  hubungan  antara kepala sekolah dengan guru dan yayasan.  Selain itu, infrastruktur  IT  ( Information  Technology )  sangat diperlukan  dalam  mengelola  pengetahuan  yang  ada melalui KMS yang  sesuai  agar  guru  dapat mengembangkan pengetahuan kompetensi pedagogik  melalui sharing knowledge yang  dapat diakses secara online serta memudahkan komunikasi.

## 3.2.2. Root Defitinion / Makna Nilai dan Analisis CATWOE
Untuk  membangun  makna  nilai,  digunakan hasil  identifikasi  analisis CATWOE  (Customer, Actor, Transformation,  Weltanshauung/World View, Owner,  Environment) sebagamana  terlihat  pada Tabel 2.
Tabel 2. Root definition dan Analisis Catwoe ROOT DEFINITION ANALISIS CATWOE
Pengembangan Kompetensi Pedagogik Guru. Sebuah system yang dimiliki oleh Yayasan BPK GKPB , yang bersama- sama dengan kepala sekolah, Guru dan Expert dalam meningkatkan komunikasi dan sharing pengetahuan, keterampilan dan pengalaman kompetensi pedagogik guru. Hal ini dilakukan untuk membudayakan sharing knowledge dan membangun motivasi dalam rangka pengembangan kompetensi pedagogik guru secara optimal  dan efektif . 1. Teknik/metode dan strategi penguasaan karakteristik siswa secara efektif dan efisien.
2. Pendekatan, strategi, metode dan teknik pembelajaran yang kreatif. 3. Penyusuna silabus, RPP dan materi pembelajaran yang sesuai kebutuhan peserta didik berikut pengembangannya.
4. Memanfaatkan teknologi informasi
(TIK) secara maksimal dalam kegiatan pembelajaran.
5. Metode/teknik analisis potensi belajar siswa.
6. Metode/teknik berkomunikasi yang mendidik.
7. Metode evaluasi, remedial dan
pengayaan.
Hal ini dilakukan untuk membudayakan sharing knowledge dan membangun motivasi dalam rangka pengembangan kompetensi pedagogik guru secara optimal dan efektif.
Cust/Client : Pengguna Layanan
Actors : Pengurus Yayasan, Kepala Sekolah  dan Guru.
Transformation: Pengembangan Kompetensi Pedagogik Guru belum optimal dan efektif pengembangan kompetensi guru berjalan optimal dan efektif.
Weltanschuung/World View : Terjadi proses sharing knowledge secara kontinyu dan efektif antara Pengurus
Yayasan, kepala sekolah,
sesama guru dan Expert dengan adanya KMS yang mengelola pengetahuan  pedagogik.
Owner : Yayasan BPK GKPB.
Environment : Program strategis organisasi, budaya organisasi dan kebijakan pemerintah.

## 3.2.3. Model Konsep
Dari hasil analisis terhadap hasil pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi di lingkup  yayasan  dan  unit  sekolah  sesuai  dengan penggambaran rich picture, root definition dan analis Catwoe , maka dapat dibuat sebuah model konseptual yang    nantinya  dapat  dibandingkan  dengan  kondisi realitas.
Gambar 3. Model Konsep
Perbandingan  model  konseptual  dengan  realitas tentang  kompetensi  pedagogik  guru  dapat  dilihat pada tabel 3.
Tabel 3. Perbandingan model konseptual dengan realitas kompetensi pedagogik guru
No. MODEL KONSEP MODEL REALITAS 1 Kebutuhkan Pengelolaan knowledge kompetensi pedagogik guru lebih efektif • Membuat kebijakan pengelolaan kompetensi pedagogik guru.
• Membuat kebijakan tentang proses sharing knowledge . 2 Identifikasi knowledge kompetensi pedagogik guru di Yayasan BPK GKPB Mengidentifikasi knowledge
yang dibutuhkan yang ada di organisasi yaitu  sebagai berikut : o Teknik/metode  dan  strategi penguasaan karakteristik siswa  secara  efektif  dan efisien.
o Pendekatan,  strategi,  metode dan teknik pembelajaran yang kreatif. o Penyusuna  silabus,  RPP  dan materi  pembelajaran  yang sesuai kebutuhan peserta didik berikut pengembangannya. o Memanfaatkan teknologi informasi (TIK) secara maksimal dalam kegiatan pembelajaran. o Metode/teknik analisis
potensi belajar siswa. o Metode/teknik  berkomunikasi yang mendidik.
o Metode  evaluasi,  remedial dan pengayaan. 3 Usulan Model dan Kebijakan yang efektif untuk sharing knowledge 1. Identifikasi hambatan- hambatan sharing knowledge dan komunikasi antar sesama guru , kepala sekolah dan Yayasan. 2. Identifikasi kebijakan organisasi terkait dengan pengelolaan pengetahuan kompetensi pedagogik
• Membangun komunikasi dan koordinasi antara kepala sekolah dan yayasan, guru dan kepala sekolah, dan antara guru dengan guru lainnya.
• Membangun motivasi guru untuk berbagi knowledge dan kebijakannya.
• Menyusun rencana recruitment SDM yang kompeten.
• Pengadaan sarana dan prasarana pendukung
• Mengembangkan model penilaian kompetensi pedagogik guru dan kebijakannya. 4 Identifikasi Infrastruktur dan  Aplikasi KMS yang Diperlukan • Menentukan infrastruktur pendukung.
• Sistem supervisi untuk pengawasan kinerja guru.
• Dokumen Manajemen System (DMS) 5 Desain Arsitektur KMS Kompetensi Pedagogik Guru Disain Arsitektur KMS . 3.2.4. Arsitektur Knowledge Management System.
Dari  hasil    perbandingan  antara  model  konsep dengan  realita  serta    beberapa  penyesuaian  maka tahapan  akhir  di  rekomendasikan  sebuah  Arsitektur KMS yang  dibangun  berdasarkan  hasil  analisis terhadap permasalahan dan kebutuhan organisasi.
Rekomendasi Arsitektur Knowledge
Management System ini merupakan hasil modifikasi Architecture  of  centralized KMS (5) sebagaimana terlihat pada gambar 4.
Gambar 4. Arsitektur KMS Pengembangan Kompetensi Pedagogik Guru (Modifikasi Asitektur Mier) [5]
Adapun  uraian  arsitektur KMS adalah  sebagai berikut :
Data dan Knowledge Source.
Pada  arsitektur  Mier,  Data  dan Knowledge source digambarkan  secara  umum.  Untuk  itu dilakukan  penyesuaian  difokuskan  pada  7  (tujuh) aspek  kompetensi  pedagogik.  sehingga  sumber  data dan knowledge source adalah : o Teknik/metode dan strategi penguasaan karakteristik siswa secara efektif dan efisien.
o Pendekatan,  strategi,  metode  dan  teknik pembelajaran yang kreatif.
o Penyusuna silabus, RPP dan materi pembelajaran  yang  sesuai  kebutuhan  peserta didik berikut pengembangannya.
o Memanfaatkan teknologi informasi (TIK) secara maksimal dalam kegiatan pembelajaran.
o Metode/teknik analisis potensi belajar siswa.
o Metode/teknik berkomunikasi yang mendidik.
o Metode evaluasi, remedial dan pengayaan.
Sumber  data  dan knowledge inilah  yang  nantinya akan  disebarkan  dalam  organisasi.  Data  dan knowledge dapat  diperoleh  dari  hasil  akuisisi tacit knowledge maupun explicit knowledge baik  yang berasal  dari  internal  maupun  external  organisasi yang  dilakukan  melalui  proses  kolaborasi  internal antara guru, kepala sekolah, yayasan dan ahli/ Expert ,  maupun  melalui  proses  pengembangan kompetensi  pedagogik  guru  dalam  kinerja  dan sharing knowledge .  Jenis  data  dan knowledge tentunya  adalah  yang  telah  dikodifikasi/ditransfer dan  direkam  ke  dalam database dalam  bentuk  teks, suara, video maupun gambar.

## Infrastruktur Service
Pada  bagian  yang    menyangkut  teknologi, metode  dan  mekanisme  yang  digunakan  sebagai pondasi  dasar  dari  KMS  dan  tidak  dilakukan modifikasi.
Infrastruktur  service  adalah  layanan  yang  berfungsi sebagai komunikasi synchronous dan asynchronous , sharing data dan dokumen.  Dengan adanya layanan extract , transformasi dan loading tools dimungkinkan  tersedianya  akses  terhadap  sumber data  dan knowledge kompetensi  pedagogik  guru. Selain  itu,  dibutuhkan  sebuah inspection  service (viewer) untuk data yang heterogen dengan berbagai format dokumen.
Integration Service Integration  services dibutuhkan  untuk  mengatur meta  data  elemen knowledge dan user yang  bekerja dengan KMS.
Data  dan knowledge yang  berasal  dari  sumber yang  beraneka  ragam  di  oraganisasikan  melalui taksonomi  dan  ontologi  sehingga  dapat  memiliki makna  dan  saling  terhubung.  Selatin  itu,  juga digunakan  untuk  menganalisis  secara  semantik  dari knowledge base organisasi.
Terdapat  pula  layanan  sinkronisasi  yang  dapat mengeksport  sebagian  dari knowledge workspace untuk bekerja secara off-line dan
mengintegrasikannya  kembali  setelah  hasil  kerja elemen knowledge yang telah selesai. Knowledge Services Merupakan  layanan  inti  dari  proses knowledge . Data  dan knowledge yang  telah  diintegrasikan memungkinkan  guru  dan  anggota  organisasi  dapat melakukan  proses knowledge yaitu  melakukan proses  pencarian,  pengambilan kembali (retrival), publikasi,  melakukan  kolaborasi  dan learning yang didukung oleh knowledge services .
Komponen  kunci  dari  arsitektur  KMS  kompetensi pedagogik ini dapat dijelaskan sebagai berikut :
• Discovery Anggota  organisasi  dapat  melakukan  pecarian dan  pengambilan  kembali  elemen knowledge pedagogik  berupa  dokumen  dari  ahli/e xpert yang  dapat  menjadi  masukan  bagi  guru  oleh tools /perangkat mining ,  visualisasi,  mapping dan  navigasi.  Hal  ini  memudahkan  guru/user mendapatkan  data  dan  informasi  dengan mudah.
Saat  guru  menghadapi  permasalahan  yang terkait  dengan  kompetensi  pedagogik  dalam kinerjanya,  maka  dengan  mudah  guru  dapat melakukan pencarian dan pengambilan kembali data,  informasi, knowledge yang  dibutuhkan sebagai  referensi  yang  dapat  digunakan langsung  oleh  guru  atau  dikembangkan/di- update melalui proses akuisisi.
• publication Elemen knowledge dipublikasikan  oleh  KMS sehingga  anggota  organisasi  mendapatkan keuntungan dari knowledge yang ada. Knowledge tersebut  kemudian  digunakan  dan diakusisi  sehingga  terjadi  proses update knowledge .  Dimungkinkan  bagi  guru  untuk mempublikasikan  berbagai  informasi  terkait dengan knowledge kompetensi  pedagogik melalui joint  authoring .  Dengan  dukungan  ini maka knowledge kompetensi  pedagogik  guru dapat  di- sharing dengan  mudah  kepada  guru joint  authoring ,  struktur,  kontekstualisasi,  dan pelepasan  unsur knowledge yang  didukung oleh workflow .
• collaboration Dengan adanya collaboration , maka guru dapat melakukan joint  creation dan sharing dengan bantuan dari tools collaboration dan coummunity spaces .
• learning
Learning didukung  oleh authoring tools untuk mengatur course,  tutoring,  learning  path dan examination (pemeriksaan).  Dengan  adanya komponen  ini,  maka  guru  dapat  melakukan proses  pembelajaran  untuk  mengembangkan kompetensi pedagogik.
Personalization Services Untuk  menyediakan  akses  yang  lebih  efektif oleh  user terhadap elemen knowledge dalam jumlah yang  besar,  maka  dibutuhkan personalization
services .  Pengelola KMS dapat  mengorganisasikan sebagian  dari  kontent KMS dan  layanan  secara spesifik melalui push services . Selain itu, portal dan layanan  dapat  dipersonalisasikan  dengan  bantuan personalizable portals . Dengan profiling yang sudah terotomatisasi dapat membantu fungsi dari personalisasi, konten dan layanan.
Access Services Saat  guru  dan  anggota  organisasi  mengakses KMS kompetensi pedagogik, mereka dapat menggunakan  berbagai  layanan,  dan  layanan tersebut  akan  melakukan  proses  penterjemahan, merubah konten dan terjadinya komunikasi dari dan ke  berbagai  aplikasi  yang  heterogen  dengan  ragam peralatan. Untuk itu, dibutuhkan authentification dan authorization untuk  menghindari  penggunaan  tidak sah atas konten KMS .

## 3.2.5. Proses Knowledge Management.
Dalam  pengelolaan knowledge pengembangan kompetensi  pedagogik  guru  dibutuhkan  konten knowledge ,  kolaborasi  dan  proses.    Konten knowledge bersumber  dari  internal  dan  eksternal yayasan sebagai hasil seleksi berdasarkan kebutuhan oleh  petugas  khusus    yang  disebut knowledge Chief Officer (KCO).  Sementara untuk bagian kolaborasi, terdiri atas kolaborasi internal antara yayasan, kepala sekolah dan guru dan kolaborasi dengan ahli/ Expert . Pada    bagian  proses,  guru  dapat  mengembangkan kompetensi  pedagogik  nya  dengan  memanfaatkan pengetahuan  yang  sudah  tersimpan  dan  hasil  dari proses sharing knowledge melalui KMS .    Sehingga dengan  adanya KMS ,  maka  guru  atau  partisipan dapat memanfaatkannya untuk mengatasi permasalahan  dalam  pengembangan  kompetensi pedagogik, menciptakan pengetahuan, meningkatnya sharing knowledge ,    dan  menyimpan knowledge untuk  dapat  digunakan  kembali  di kemudian hari, sebagaimana yang digambarkan pada Gambar 5.

## Gambar 5. Konsep Knowledge Management

## 3.2.6. Siklus Knowledge Management.
Untuk  kelancaran  dalam  pengelolaan knowledge maka  dibutuhkan  tenaga  khusus  yaitu Knowledge
Chief Officer (KCO)  yang  dibantu  oleh  Tim
Knowledge
lainnya (guru senior yang berpengalaman di masing-masing unit).
Siklus  Knowledge  Management  digambarkan  pada gambar 6 dengan uraian pada tabel 4.
Gambar 6. Siklus Knowledge Management

## Tabel 4. Uraian Siklus Knowledge
TAHAP I

## KNOWLEDGE AQUISITION
- Guru Senior (Tim Knowledge ) mengumpulkan berbagai informasi dari dokumen- dokumen/data  (tulisan,  gambar  atau  video) yang  terkait  7  (tujuh)  aspek  kompetensi pedagogik. Khususnya dari akuisisi oleh guru, aktivitas  guru  dan  dokumen-dokumen  hasil penelitian kompetensi pedagogik.
- Guru  Senior  (Tim Knowledge) Memilih dokumen  /  data  yang  diperlukan  sebagai sumber pengetahuan pedagogik.
- Guru  Senior  (Tim Knowledge) mentransfer dokumen-dokumen ke format digital
Information dilengkapi dengan catatan-catatan (deskiripsi dan komentar-komentar).
- Guru  Senior  (Tim Knowledge) mengajukan seluruh  paket-paket  dokumen    yang  telah ditransfer tersebut untuk disetujui. TAHAP II KNOWLEDGE EXTRACTION
- KCO/Guru  Senior/ Expert merekam  dokumen termasuk  proses  kegiatan  guru  di  lapangan yang  terkait  dengan  kompetensi  pedagogik guru dalam bentuk digital.
- KCO/Guru  Senior/ Expert mengedit  catatan- catatan/deskripsi dan komentar untuk berbagai data-data  berupa  gambar,  video  maupun dokumen tertulis.
- KCO/Guru  Senior/ Expert ,  Mengumpulkan, mengelompokkan  dan  mengelola  informasi notula  rapat/pertemuan,  forum  diskusi    dan
dokumen-dokumen terkait.
- KCO/Guru  Senior/ Expert Membuat  paket knowledge dengan  mengemas  dekripsi/catatan dengan melampirkan file yang terkait.
TAHAP III

## KNOWLEDGE STORAGE
- KCO  Melakukan  audit,  mengecek  dan menyetujui paket knowledge.
- KCO Mengklasifikasikan knowledge . - KCO  Menyimpan  paket knowledge pada knowledge bank berdasarkan  klasifikasi  dan dibackup  secara  otomatis  untuk  tujuan keamanan,  selanjutnya  dipublikasikan  setelah knowledge map validasi. TAHAP IV
KNOWLEDGE SHARING
- Guru/partisipan mendapatkan knowledge yang dibutuhkan  dengan  menggunakan knowledge map atau kata kunci melalui search engine.
- Guru/partisipan  dapat  memodifikasi  paket informasi yang diperoleh berdasarkan pengalaman atau pengetahuan tacitnya.
- Guru/partisipan memanfaatkan knowledge hasil modifikasi dalam kegiatan pembelajaran. TAHAP
V KNOWLEDGE UPDATE - Dalam melaksanakan tugasnya, guru/partisipan mengumpulkan berbagai informasi  dan  data  terkait knowledge yang telah dimodifikasi berdasarkan pengalamannya  dan  dimanfaatkan  dalam tugasnya. - Guru/partisipan
membuat paket-paket data/informasi  dilengkapi  dengan  catatan, komentar, ilustrasi  atau  contoh proses penerapan di kelas dan tugas kesehariannya.
- Selanjutnya  paket  data/informasi  tersebut  di kumpulkan  oleh  Tim Knowledge ,  ditransfer dalam bentuk digital bila masih dalam  bentuk hardcopy,  dilengkapi  catatan/komentar  yang selanjutnya diajukan untuk disetujui.
- KCO melakukan audit terhadap paket informasi/data  tersebut,  dan  jika  disetujui sebagai  sebuah  paket  knolwedge  kemudian diproses dan disimpan dalam knowledge bank. - Oleh  KCO    paket knowledge dipublikasikan kembali dalam knowledge map.
Proses  update  knowledge  adalah  proses  yang sangat  penting  untuk  guru  dalam  mengembangkan kompetensi pedagogik. Sebagaimana dapat digambarkan pada gambar 7.
Gambar 7. Siklus Update Knowledge Kompetensi Pedagogik
Dalam  Konsep  aplikasi KMS pengembangan kompetensi  guru,  semua knowledge yang  ada,    tacit maupun  explicit  baik  dari  guru,  kepala  sekolah maupun ahli/ Expert mengenai kompetensi pedagogik  guru,  dikelola  oleh Knowledge Officer , termasuk dalam melakukan audit terhadap knowledge yang  diperoleh  dan  disimpan  pada sebuah sistem database . Knowledge Officer selanjutnya  melakukan  klasifikasi    sesuai  dengan knowledge map  sehingga  memudahkan  anggota organisasi  dalam  memanfaatkan knowledge .  Konten digital  berupa  gambar/foto,  video,  dokumen  yang dapat  diakses  secara  online.  Hal  ini  dapat digambarkan pada Gambar 8.
Gambar 8. Konsep Aplikasi Penciptaan Knowledge pada KMS Kompetensi Pedagogik Guru.

## 4. PENUTUP
Kompetensi  pedagogik  yang  harus dimiliki oleh seorang guru dalam organisasi pendidikan  sudah  saatnya  dikelola  sebagai knowledge yang harus dikembangkan terus- menerus secara berkesinambungan, sehingga  dapat  menjadi  kekuatan  oganisasi dalam  meningkatkan  layananya  dan  daya saing.
Dengan  adanya  disain  arsitektur
Knowledge Management System
pengembangan  kompetensi  pedagogik  ini,
diharapkan dapat menjadi rekomendasi bagi organisasi  dalam  membangun  KMS  untuk meningkatkan
efektivitas pengelolaan knowledge kompetensi  pedagogik  yaitu bagaimana menangkap knowledge , menciptakan
knowledge , menyimpan knowledge dan  memanfaatkan knowledge untuk mengembangkan kompetensi pedagogik  guru  dan  mendukung  anggota organisasi  dalam  memanfaatkan knowledge yang relevan dengan meningkatkan komunikasi  dan sharing pengetahuan, keterampilan  dan  pengalaman  pedagogik guru.
Untuk  pengembangan  lebih  lanjut, maka  diharapkan  penelitan  ini  dapat ditindaklanjuti  oleh  organisasi  Yayasan BPK  GKPB  dan  organisasi  sejenis  serta pengembang KMS Kompetensi  Pedagogik sebagai  bagian  dari  program  pembangunan KMS dalam  rangka  peningkatan  dan pengembangan kompetensi pedagogik guru.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Nawawi,  Ismail,    “Manajemen  Pengetahuan ( Knowledge Management )”  Teori  dan  Aplikasi dalam mewujudkan daya saing organisasi bisnis dan publik , Bogor : Ghalia Indonesia, 2012.
[2] Tobing, Paul L., 2007, Knowledge Management, Konsep,  Arsitektur  dan  Implementasi , Yogyakarta  : Graha Ilmu, 2007.
[3]  Checkland,  Peter,  and  Ji  Scholes, Soft  Systems Methodology  in  Action .Chichester,  West  Sussex, UK, 1990.
[4]  Dataware Technology , “Corporate  Executive Briefing” Seven  Steps  to  Implementing  Knowledge Management in Your Organization. Dataware Ebook version, 1998.
[5]  Maier,  Ronald,  “ Knowledge Management System ” Information and Communication Technologies for Knowledge Management -  3rd Edition, Springer, 2007.
[6]  Davenport,  T.H,  and  Prusak,  L.,  1988,  Working Knowledge , Harvard Bussinerss School Press.
[7] Nonaka,Ikujiro,and Horataka,Takeuchi,The Knowledge Creating  Company,  How  Japanes Companies  Create  The  Dinamyc  of  Innovation , Oxfor : Oxford University Press, 1995.
[8] Nonaka, Ikujiro; Ryoko Toyama, The knowledge-creating theory revisited:Knowledge creation as a synthesizing process , http://www.google.co.id
[9]  Kristaung,  Robert,  2011, Metodologi  Penelitian Sistem  Informasi  dan  Manajemen  Informatika, Jakarta : Mitra Wacana Media.