## SIMULASI SISTEM INFORMASI KONSELING SEBAGAI ALAT BANTU KONSELING SIBER DI PONDOK PESANTREN ANNIDA KOTA CIREBON
Agus Pamuji 1* , Rina Rindanah 1 1 Institut Agama Islam Negeri Syekh Nurjati Cirebon, Cirebon, Indonesia *agus.pamuji@syekhnurjati.ac.id
Abstrak: Konsep  konseling  siber  menjadi  topik  yang  hangat  saat  ini  mengingat  kondisi masyarakat  di  tanah  air  yang  menghadapi  pandemi  Covid-19  di  samping  angka  pengguna teknologi  yang  terus  meningkat.  Kehadiran  konseling  siber  melibatkan  konselor  dan  konseli yang  secara  kemitraan  menyelesaikan  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  konseli.  Kegiatan pengabdian  di  Pondok  Pesantren  Annida  Kota  Cirebon  ini  bertujuan  untuk  memperkenalkan dan  mengedukasi  deskripsi  layanan  konseling  siber  terhadap  para  santri  pada  pondok pesantren tersebut. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah Participatory Action Research (PAR) dengan teknik sosialisasi, pendampingan, dan pelatihan penggunaan aplikasi konselinglab.id  kepada  para  peserta.  Hasil  kegiatan  PKM  ini  menunjukkan  bahwa  peserta sangat antusias mengikuti kegiatan, mampu menguasai materi dengan baik, dan memahami penggunaan  aplikasi  konseling  siber.  Dengan  demikian,  aplikasi  sistem  informasi  konseling dapat menjadi rekomendasi untuk diterapkan sebagai alat bantu konselor dan konseli ketika proses konseling dilakukan.
Kata  Kunci: konseling  siber,  layanan  konseling,  sistem  informasi  konseling, Participatory Action Research
Abstract: The concept of cyber counseling is an emerging topic due to the pandemic and the increasing numbers of technology users. It involves both the counselor and the counselee in solving  problems.  The  purpose  of  this  community  service  program  held  at  Annida  Islamic Boarding School in Cirebon was to introduce cyber counseling services to the students. The method  used  in  the  program  was  Participatory  Action  Research  (PAR)  by  providing socialization, counseling, and training on the use of an application called konselinglab.id. The results  of  this  program  show  that  the  participants  are  very  enthusiastic  and  able  to understand the material and use the application. Thus, the application is highly recommended to be utilized as an essential tool in the counseling.
Keywords: cyber  counseling,  counseling  services,  counseling  information  systems, Participatory Action Research

## Pendahuluan
Aktivitas  konseling  merupakan  bagian  terpenting  dari  proses  pembelajaran  dalam pendidikan (Budianto, Aziz, & Hidayah, 2019 ; Hidayah, 2020 ). Kegiatan yang melibatkan guru sebagai  konselor  memiliki  peranan  yang  penting  untuk  anak  didik  sebagai  konseli  dalam proses pendidikannya. Konselor adalah orang yang memberikan bantuan atau jasa konsultasi terhadap  seseorang  untuk  membantu  menangani  permasalahan  pribadi  orang  tersebut. Sedangkan  konseli  adalah  orang  atau  klien  yang  diberi  layanan  konsultasi  oleh  konselor. Dalam  kegiatan  konseling,  konselor  memberikan  layanan  konsultasi  kepada  para  konseli dengan berbagai tipe atau tujuan layanan. Tujuan utamanya adalah mengembangkan potensi, kepribadian  dan  karakter  konseli.  Layanan  lainnya  adalah  memberikan  solusi  terhadap masalah yang dihadapi konseli baik masalah pribadi, keluarga, maupun juga sosial.
Proses  pembelajaran  yang  melibatkan  guru  dan  siswa  di  kelas  membutuhkan  aktivitas konseling  dimana  proses  ini  termasuk  dalam  bidang  psikologi  anak.  Oleh  sebab  itu,  aktivitas konseling  berorientasi  pada  upaya  untuk  menumbuhkan  karakter  para  siswa  sebagai  konseli. Akan  tetapi,  walaupun  konseli  dapat  berkomunikasi  langsung  dengan  konselor,  fakta  di lapangan menunjukkan bahwa tidak semua aktivitas konseling berlangsung dengan baik. Tidak semua orang dapat melakukan konsultasi secara langsung dengan konselor (Anisah, 2019 ). Ada beberapa  konseli  yang  belum  dapat  melakukan  konseling  dengan  konselor  secara  efektif  di sekolah  atau  di  kampus.  Kondisi  ini  memerlukan  media  yang  mampu  menjembatani  proses konseling antara konselor dan konseli sehingga berjalan baik dan efektif.
Aktivitas konseling juga merupakan proses komunikasi yang di dalamnya terjadi proses penyampaian informasi atau pesan yang merupakan isi layanan bimbingan konseling. Di sisi lain komunikasi atau penyampaian informasi antara konselor dengan konseli sejauh ini belum cukup  efektif  dan  efisien.  Proses  konseling  juga  masih  dilakukan  secara  tradisional  berupa tatap  muka  melalui  sebuah  ruangan  khusus  atau  terbuka  yang  ada  di  lingkungan  kampus (Arafat, 2020 ).  Oleh  sebab  itu,  dalam  upaya  meningkatkan  efektivitas  penyampaian  pesan pada  proses konseling  tersebut  diperlukan  suatu  saluran berupa  media  sebagai representasi bentuk komunikasi yang efektif antara konselor dan konseli (Asmuni, 2020 ). Beberapa media dapat digunakan selama kegiatan konseling (Hasanah & Sano, 2020 ).
Masalah  yang  terjadi  di  lapangan  adalah  konseli  sulit  untuk  mengungkapkan  keluhan- keluhannya kepada konselor. Di sisi lain, mereka ingin memberikan informasi yang dianggap penting  mengenai  kelemahan  atau  hal  negatif  pribadinya.  Kelemahan  ini  akan  disampaikan kepada  konselor  untuk  mendapatkan  layanan  konseling.  Layanan  konseling  saat  ini  masih dilakukan  secara  tatap  muka  di  lingkungan  kampus  walaupun  sebagian  konseli  dapat berkomunikasi  secara  langsung  (Fadhilah,  Alkindi,  &  Muhid, 2021 ).  Adapun  komunikasi tersebut  menggunakan  alat  bantu  gawai  ( gadget ).  Perangkat  gawai  ini  berisi  aplikasi  yang memudahkan komunikasi selama layanan konseling. Contohnya, aplikasi whatsapp merupakan salah satu aplikasi yang sangat populer dikalangan masyarakat khususnya dikalangan konseli disamping  mudah  digunakan  juga  dapat  memberikan  banyak  fitur  yang  memberikan  nilai kegunaan  atau  kemanfaatan  yang  tinggi  dibanding  dengan  aplikasi  lainnya.  Selain  dapat melakukan  panggilan,  pengguna  aplikasi  Whatsapp  juga  dapat  mengirimkan  pesan  singkat seperti SMS ( Short Message Service ) (Budianto, Hidayah, & Aziz, 2019 ).
Berdasarkan  isu  dan  fokus  pengabdian  serta  alasan  pemilihan  subjek  dampingan,  ada empat masalah yang dapat diidentifikasi. Pertama, komunikasi penyampaian informasi antara konselor  dengan  konseli  belum  efektif,  dimana  masih  dilakukan  secara  konvensional  (tatap muka).  Kedua,  konseli  sulit  mengungkapkan  keluhan  atau  ingin  berbagi  serta  memberikan informasi  kekurangan  pada  dirinya  kepada  konselor  dalam  upaya  mendapatkan  bimbingan atau  konseling.  Ketiga,  proses  konseling  harus  dilakukan  di  lingkungan  kampus  pada  jam kantor  walaupun  saat  ini  konseli  dapat  berkomunikasi  langsung  dengan  menggunakan perangkat  gawai  ( gadget ).  Keempat,  tindak  lanjut  proses  konseling  belum  bisa  disajikan secara  terperinci,  misalkan  status  konseling  apakah  sudah  terpenuhi  (tercapai)  atau  belum. Kelima,  konseli  merasa  terganggu  dalam  hal  privasi  ketika  melakukan  konsultasi  dengan
konselor.  Keenam,  konseli  sulit  untuk  merencanakan  kegiatan  konsultasi  dengan  konselor dimana konsultasi harus dilakukan secara berkelanjutan.
Pengembangan sistem informasi konseling dengan konsep konseling siber sudah banyak dilakukan oleh para peneliti sebelumnya (Pratiwi, Muhid, & Nasiroh, 2021 ). Putra & Novelan ( 2020 )  dalam  penelitiannya  melakukan  pengembangan  sistem  informasi  dengan menggunakan  metode waterfal .  Sementara  Fadhilah  et  al.  (2021)  menghasilkan  media konseling  yang  dapat  dijalankan  pada website .  Penelitian  lain  menunjukkan  konseling  siber dalam  bentuk  sistem  informasi  konseling  dilakukan  dengan  menggunakan  platform macromedia  flash  MX  yang  kemudian  disebut  dengan  konseling  pintar  untuk  siswa  Sekolah Menengah  Atas  yang  dijalankan  dengan  basis  desktop  (Marpaung  &  Siagian, 2016 ).  Tidak hanya menggunakan aplikasi desktop, sistem informasi konseling juga menggunakan konsep sistem  kepakaran  yang  dimuat  dalam  suatu  website.  Sistem  kepakaran  ini  dapat menggantikan  peran  konselor  ketika  memberikan  rekomendasi  informasi  yang  dipergunakan oleh konseli dalam membuat keputusan (Saputra et al., 2020 ).
Sutijono & Farid ( 2018 ) juga mengusulkan suatu aplikasi atau sistem konseling dengan basis  android  yang  diperuntukan  untuk  siswa  Sekolah  Menegah  Kejuruan  di  kota  Bogor. Peneliti  lain  melakukan  pengembangan  aplikasi  sehingga  dapat  diterapkan  dan  dijalankan pada perangkat telepon pintar ( smartphone )  (Sari, 2020 ).  Berdasarkan penelusuran  literatur diperoleh  bahwa  sebagian  sistem  atau  aplikasi  konseling  yang  dikembangkan  masih  bersifat merekam data yang berasal dari konseli atau konselor (Aini & Mudjiran, 2020 ). Pengabdian ini berupaya  untuk  menambahkan  fitur  tentang  status  aktivitas  konseling  sehingga  lebih transparan dan akuntabel sebagaimana yang dilakukan Puspita, Elita, & Sinthia ( 2019 ).
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di Pondok Pesantren Annida Kelurahan Karyamulya Kota Cirebon. Ada 20 orang santri yang berpartisipasi dalam kegiatan PKM,  yang  terdiri  dari  11  orang  laki-laki  dan  9  orang  perempuan.  Kegiatan  pengabdian  ini penting bagi mereka untuk memperoleh wawasan tentang sistem informasi konseling sebagai salah  satu  konsep  konseling  siber.  Melalui  konseling  siber,  para  santri  dapat  berperan  aktif dan melakukan dialog interaktif selama kegiatan berlangsung. Untuk menunjang pelaksanaan pengabdian masyarakat di Pondok Pesantren Annida, tim pengabdi mengembangkan aplikasi berupa  sistem  informasi  konseling  melalui  laman  www.konselinglab.id.  Selanjutnya,  aplikasi sistem informasi konseling tersebut disimulasikan dihadapan para santri. Tujuan pada simulasi ini  adalah  memperkenalkan  dan  mengedukasi  bagaimana  seorang  konselor  memberikan layanan kepada konseli secara virtual.

## Metode
Pelaksanaan  pengabdian  berbasis  riset  ini  dilakukan  pada  Pondok  Pesantren  Annida Kota  Cirebon  dengan  metode Participatory  Action  Research (PAR)  dimana  metode  ini digunakan para peneliti dalam riset aksi (Kidwai et al., 2017 ). Metode PAR merupakan suatu metode yang berbasis pada perubahan masyarakat secara terencana (Ararat, 2020 ). Kerangka teoritis penerapan metode PAR pada pengabdian ini dapat dilihat pada Gambar 1 .
Gambar 1. Kerangka teoritis metode PAR dan studi masalah
Dalam  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  subjek  dampingan  adalah  para  santri  di Pondok  Pesantren  Annida  Kelurahan  Karyamulya  Kota  Cirebon.  Implementasi  metode  PAR dilakukan melalui beberapa langkah untuk memecahkan permasalahan sebagaimana Gambar 2 . Langkah pertama, tim pengabdian melaksanakan riset pendahuluan terhadap pada Pondok Pesantren  Annida  kota  Cirebon.  Pada  riset  pendahuluan  dilakukan  observasi  aktivitas kehidupan para santriwan seperti perilaku, lingkungan sosial, dan kebiasaan. Langkah kedua, melakukan inkulturasi dengan cara membaur dalam kehidupan masyarakat santri. Pada proses ini  tim  pengabdi  melakukan  adaptasi  dengan  nilai  dan  budaya  pondok  pesantren  serta bersikap netral selama membaur dengan santri di lingkungan pondok pesantren Annida. Pada tahap ini, tim juga memberikan bimbingan belajar mengenai pengetahuan teknologi informasi dan membuka konsultasi secara gratis kepada para santri pondok pesantren.
Langkah  ketiga,  tim  pengabdian  mulai  membentuk  kelompok,  menganalisis  masalah, dan  merumuskan  masalah  yang  dapat  disebut  sebagai  pengorganisasian  masyarakat (Handayana Zuhairi,  &  Hakim , 2019 ).  Pembentukan  kelompok  dimulai  dengan  penentuan anggota kelompok yang memiliki soliditas yang baik. Dari proses ini terbentuk dua kelompok yaitu  kelompok  santriwan  dan  kelompok  santriwati.  Selanjutnya,  kelompok  ini  melakukan Focus Group Discussion (FGD) bersama dengan tim pengabdi yang membahas permasalahan- permasalahan  santri  dalam  proses  pendidikan  di  pondok  pesantren.  Para  peserta  didorong untuk berperan aktif mengkaji permasalahan dalam proses diskusi, mengidentifikasi penyebab atau  mencari  akar  permasalahan,  dan  menganalisis  dampak  permasalahan  tersebut. Permasalahan  yang  diidentifikasi  dan  ditemukan  bersama  selanjutnya  dirumuskan  dengan teknik  pembentukan  prioritas  melalui  analisis  pohon  masalah  sehingga  dapat  menentukan tujuan yang efektif. Setelah permasalahan dirumuskan, para santri dalam kelompok dilibatkan dalam  perumusan  atau  perencanaan  layanan  konseling  yang  efektif.  Dalam  proses  ini,  tim pengabdi  mengedepankan  prinsip  kemitraan  dan  upaya  kolaboratif  dengan  para  santri. Langkah  keempat,  hasil  diskusi  selanjutnya  dianalisis  sebagai  basis  penentuan  perencanaan yaitu mengorganisir gagasan terkait dengan layanan konseling serta memperhitungkan alokasi
sumber  daya  atau  potensi  yang  ada. Selanjutnya  disusun  strategi  aksi  sebagai  upaya  untuk memecahkan permasalahan.
Gambar 2. Langkah kegiatan PKM dengan metode Participatory Action Research
Langkah  kelima,  hasil  rencana  yang  sudah  ditentukan  selanjutnya  diimplementasikan secara  simultan  dan  partisipatif.  Tidak  hanya  menyelesaikan  permasalahan  konseling  tetapi sebagai  bagian  proses  pembelajaran.  Langkah  keenam,  tim  pengabdian  melakukan  evaluasi melalaui  cara  memverifikasi  dan  memastikan  semua  tindakan  sudah  sesuai  pada  aturan. Selanjutnya pad langkah ketujuh semua informasi yang telah dikumpulkan secara terus menerus ditinjau dan diklasifikasi secara sistematis sehingga bisa memberikan simpulan.

## Hasil dan Pembahasan
Pelaksanaan  simulasi  sistem  informasi  konseling  di  Pondok  Pesantren  Annida  dimulai dengan melakukan identifikasi karakteristik santri sebagai subjek dampingan. Kondisi awal ini dimasukan  ke  dalam  identifikasi  karakteristik  setiap  santri.  Dengan  adanya  pelaksanaan program  pengabdian  kepada  masyarakat  maka  kondisi  yang  ada  akan  dapat  diobservasi. Pertama, adanya kemungkinan sebagian peserta belum mengetahui adanya konsep konseling siber  bahkan  dengan  peluncuran  sistem  informasi  konseling  yang  dijalankan  pada  website konselinglab.id.  Kedua,  peserta  belum  memahami  bentuk  konsep  konseling  siber  bahkan dengan  aplikasi  bantu  seperti  sistem  informasi  konseling.  Ketiga,  peserta  atau  subjek dampingan  hanya  mengetahui  secara  singkat  perkembangan  teknologi  dan  penerapannya dalam pendidikan. Keempat, pemahaman konseling siber hanya bisa diketahui oleh sebagian peserta  berupa  alat  komunikasi  seperti  telepon.  Kelima,  rasio  kepemilikan  gawai  ( gadget ) belum sepenuhnya dipegang oleh para santri sebagai subjek dampingan.
Aplikasi  sistem  informasi  konseling  (konselinglab.id)  dapat  dijalankan  oleh  20  orang santri  ketika  kegiatan  simulasi  berlangsung.  Setiap  pengguna  yaitu  peserta  kegiatan  dapat berperan sebagai konseli dan konselor. Konseli adalah orang atau klien yang memiliki masalah ketika ingin diungkapkan kepada konselor. Konselor adalah orang yang memberikan bantuan kepada  konseli  setelah  menerima  pesan  dari  konseli.  Konselor  dan  konseli  bersama-sama
menggunakan aplikasi sistem informasi konseling yang dapat diakses di laman konselinglab.id (Situmorang, 2020) dengan tampilan laman sebagaimana Gambar 3 dan Gambar 4 .
Gambar 3 . Laman login sistem informasi konseling
Proses  konseling  dapat  dilakukan  oleh  setiap  konseli  dengan  memilih  menu  layanan konsultasi. Laman ini berfungsi untuk mendeskripsikan pengisian konsultasi konseling terkait masalah yang dihadapi oleh konseli. Laman konsultasi akan menyediakan daftar konselor yang menjadi  rujukan  ketika  melakukan  pengiriman  pesan.  Selanjutnya,  pesan  tersebut  akan diterima oleh konselor dan direspon. Konseli dapat menuliskan nama atau judul konseli yang diinginkan.  Misalnya  konseli  dapat  menuliskan  bimbingan  karir  selanjutnya  konseli  dapat menuliskan pesan secara rinci pada kolom pesan kemudian kirim pesan.
Gambar 4 . Pengisian konsultasi konseling
Keberhasilan  penyelenggaraan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  secara garis  besar  mencakup  empat  komponen  diantaranya  adalah  keberhasilan  target  jumlah peserta  kegiatan  PKM,  ketercapaian  tujuan  kegiatan,  ketercapaian  target  materi  yang  telah direncanakan,  dan  kemampuan  peserta  dalam  menguasai  materi.  Target  peserta  sebagai subjek dampingan sosialisasi dan simulasi seperti direncanakan sebelumnya adalah 20 santri Pondok  Pesantren  Annida  Kelurahan  Karyamulya  Kota  Cirebon.  Jumlah  peserta  tersebut disesuaikan  dengan  santri  yang  memiliki  perangkat  gawai  ( gadget )  atau  komputer  yang tersedia  di  pondok  pesantren.  Dalam  pelaksanaannya,  kegiatan  ini  diikuti  oleh  20  orang peserta  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  target  peserta  sebagai  subjek  dampingan  100% tercapai. Gambar  5 menunjukan  gambaran  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  ketika peserta melakukan simulasi menggunakan gadget .
Gambar 5 .  Proses pendampingan peserta kegiatan PKM
Tujuan  pengabdian  kepada  masyarakat  melalui  pendampingan  sosialisasi  dan  simulasi layanan konseling  siber melalui  sistem informasi  konseling  pada  santri pondok pesantren  ini secara umum tercapai dengan baik. Berdasarkan hasil simulasi dan pelatihan kepada subjek dampingan menunjukkan bahwa kualitas layanan konseling siber yang telah dihasilkan telah tercapai walaupun alokasi waktu tersedia terbatas. Keterbatasan waktu tersebut mengakibat- kan  tidak  semua  materi  tentang  konseling  siber  dan  sistem  informasi  konseling  dapat disampaikan secara rinci kepada para peserta.
Ketercapaian  target  materi  pada  pelaksanan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini cukup baik, karena materi pendampingan yang disiapkan tim pengabdi dapat disampaikan secara keseluruhan. Materi pendampingan yang telah disampaikan adalah pengantar teknologi informasi,  pemahaman  sistem  informasi  dan  manajemen,  konsep  ruang  siber  dan  konseling siber,  sosialisasi  dan  simulasi  konseling  dengan  sistem  informasi  konseling.  Kemampuan peserta sebagai subjek dampingan dapat ditinjau dari penguasaan materi yang relative kurang disebabkan  durasi  penyampaian  materi  yang  pendek  dan  kemampuan  para  peserta  yang berbeda-beda. Hal ini disebabkan oleh jumlah materi yang banyak hanya disampaikan dalam
waktu  sehari  sehingga  tidak  cukup  waktu  bagi  para  peserta  untuk  memahami  dan mensimulasikan secara komprehensif semua materi yang disajikan.
Grafik 1 . Kepuasan peserta kegiatan PKM (Sumber: Hasil survei evaluasi penulis)
Secara  keseluruhan  kegiatan  pendampingan  sosialisasi  dan  simulasi  sistem  informasi konseling  sebagai  alat  bantu  konseling  siber  dapat  dikatakan  berhasil.  Selain  diukur  dari keempat  komponen  di  atas,  keberhasilan  kegiatan  pengabdian  ini  juga  dapat  dilihat  dari kepuasan  peserta  setelah  mengikuti  kegiatan  yang  berada  pada  skala  4  dan  skala  5 sebagaimana  pada Grafik  1 .  Peserta  memperoleh  pengetahuan  dan  pengalaman  riil  dengan mempraktikan  kegiatan  konseling  secara  virtual  yang  ada  didunia  maya  seperti  konseling dilakukan pada metode konvensional atau tatap muka ( face to face ).

## Kesimpulan
Program  pengabdian  kepada  masyarakat  (PKM)  di  Pondok  Pesantren  Annida  melalui pendampingan  dapat  diselenggarakan  dengan  baik.  Implementasi  dimulai  dengan  simulasi sampai  pada  evaluasi.  Kegiatan  simulasi  sistem  informasi  konseling  dimulai  dengan pembuatan  akun  di  aplikasi,  melakukan  registrasi  sebagai  konselor  dan  konseli,  dan pelaksanaan simulasi  konseling.  Selain  itu kegiatan ini  dapat  berjalan  dengan  lancar sesuai dengan  perencanaan  kegiatan  yang  telah  disusun  walaupun  belum  semua  peserta  sebagai subjek  pendampingan  menguasai  dengan  baik  materi  yang  disampaikan.  Kegiatan  ini mendapat sambutan sangat baik terbukti dengan keaktifan peserta mengikuti pendampingan dengan tidak meninggalkan tempat sebelum waktu simulasi berakhir.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis sebagai tim pengabdian mengucapkan terima kasih kepada Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) IAIN Syekh Nurjati Cirebon yang telah mendukung dalam pembiayaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat.  Selain  itu,  ucapan  terima  kasih ditujukan  kepada  Pondok  Pesantren  Annida  Kelurahan  Karyamulya  kota  Cirebon  yang  telah berkenan  menerima  sebagai  mitra  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  (PKM)  dan mendorong para santri untuk ikut serta dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat.

## Referensi
Aini,  H.,  &  Mudjiran,  M.  (2020).  Cybercounseling  as  one  of  the  skills  in  the  guidance  and counseling  service  in  the  21st  century. Southeast  Asian Journal of  Technology  and  Science, 1(1), 23 – 26. DOI : https://doi.org/10.29210/81058000 Anisah, A. (2019). Desain Sistem Informasi Administrasi Bimbingan Konseling Pada Sma Negeri 1 Tempilang Dengan Model Fast. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 8(1), 92 – 97. DOI: https://doi.org/10.32736/sisfokom.v8i1.613 Ararat,  M.  (2020). Business  Against  Intimate  Partner  Violence  A  Case  of  Participatory  Action Research. Singapore: Springer.
Asmuni,  A.  (2020).  Problematika  pembelajaran  daring  di  masa  pandemi  covid-19  dan  solusi pemecahannya. Jurnal paedagogy, 7(4), 281-288. DOI: https://doi.org/10.33394/jp.v7i4.2941 Budianto, A. E., Aziz, A., & Hidayah, N. (2019). ICT application in cyber counseling as a teacher accelerator  with  optimizing  WhatsApp  based  mobile  computing. Journal  of  Physics: Conference Series, 1375(1). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1375/1/012006 Budianto, A.E., Hidayah, N., & Aziz, A. (2019). Aplikasi Cyber Counseling Dengan Mengoptimalkan Whatsapp  Berbasis  Komputasi  Mobile. Kurawal  -  Jurnal  Teknologi,  Informasi  Dan  Industri, 2(2), 182 – 193. DOI: https://doi.org/10.33479/kurawal.2019.2.2.182-193
Fadhilah, M. F., Alkindi, D., & Muhid, A. (2021). Cyber Counseling Sebagai Metode Meningkatkan Layanan Bimbingan dan Konseling di Sekolah: Literature Review. Counsellia: Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 11(1), 86. DOI: http://doi.org/10.25273/counsellia.v11i1.8393 Handayana,  S.,  Zuhairi,  Z.,  &  Hakim,  N.  (2019).  Upaya  Peningkatan  Keterampilan  Motorik  Halus Anak Usia Dini Di Pekon Negeri Ratu 2 Pesisir Barat Melalui Lukisan Teknik Kolase. DEDIKASI: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 56-63. Diakses di: https://e-
journal.metrouniv.ac.id/index.php/JPM/article/view/1601
Hasanah, S., & Sano, A. (2020). Peer Conformity and Students Bullying Behavior and Implications for  Guidance  and  Counseling  Services. Jurnal  Neo  Konseling,  2(2),  1 – 9.  Diakses  di: http://neo.ppj.unp.ac.id/index.php/neo/article/view/283
Hidayah,  N.  (2020).  Aplikasi  Cybercounseling  Kognitif  Perilaku  Bagi  Guru  BK  di  Era  Revolusi Industri 4.0. PD ABKIN JATIM Open Journal System, 13 – 30.
DOI: https://doi.org/10.1234/pdabkin.v1i1.13
Kidwai,  H.,  Iyengar,  R.,  Witenstein,  M.  A.,  Byker,  E.  J.,  &  Setty,  R.  (Eds.).  (2017). Participatory action research and educational development: South Asian perspectives. Springer.
Marpaung, I. Y. O., & Siagian, S. (2016). Pengembangan Media Pembelajaran Bahasa Indonesia Berbasis  Macromedia  Flash  Proffesional  8  Kelas  V  Sd  Swasta  Namira. Jurnal  Teknologi Informasi & Komunikasi Dalam Pendidikan, 3(1), 28 – 40.
DOI: https://doi.org/10.24114/jtikp.v3i1.5003
Pratiwi, B. A. I., Muhid, A., & Nasiroh, S. A. (2021). Layanan Cyber Counseling pada Siswa saat Masa  Pandemi  Covid-19. Realita:  Jurnal  Bimbingan  dan  Konseling, 6(1),  1223-1228.  DOI: https://doi.org/10.33394/realita.v6i1.3476
Puspita, D., Elita, Y., & Sinthia, R. (2019). Pengaruh Layanan Konseling Kelompok Berbasis Cyber- Counseling  Via  Whatsapp  Terhadap  Keterbukaan  Diri  Mahasiswa  Bimbingan  Dan  Konseling Semester 4a Universitas Bengkulu. Jurnal Ilmiah BK, 2(3), 271 – 281.
DOI: https://doi.org/10.33369/consilia.2.3.271-281
Putra, P. H., & Novelan, M. S. (2020). Perancangan aplikasi sistem informasi bimbingan konseling pada sekolah menengah kejuruan. Jurnal Teknovasi, 7(1), 1 – 7.
Saputra, N. M. A., Hidayatullah, H. T., Abdullah, D., & Muslihati, M. (2020, August). Pelaksanaan Layanan  Cyber  Counseling  Pada  Era  Society  5.0:  Kajian  Konseptual.  In Prosiding  Seminar Nasional Bimbingan Dan Konseling Universitas Negeri Malang (pp. 73-79). Sari, L. T. (2020). Pengaruh Cyber Counseling Terhadap Sikap Pencegahan HIV/AIDS di SMK PGRI 3 Blitar. Jurnal Penelitian Kesehatan, 9(2), 63 – 70. DOI: https://doi.org/10.54040/jpk.v9i2.174 Situmorang,  D.  D.  B.  (2020).  Online/Cyber  Counseling  Services  in  the  COVID-19  Outbreak:  Are They  Really  New? The  Journal  of  Pastoral  Care  &  Counseling :  JPCC , 74(3),  166 – 174.  Doi: https://doi.org/10.1177/1542305020948170
Sutijono,  &  Farid,  D.  A.  M.  (2018).  Cyber  Counseling  di  Era  Generasi  Milenial. Sosiohumanika, 11(1), 19 – 32. DOI: https://doi.org/10.2121/sosiohumanika.v11i1.1000