## Iklan Audio Sprite versi Bercocok Tanam dan Persepsi Penyandang
Disabilitas Netra
Evan Timothy Wijaya 1, Gregorius Genep Sukendro 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: evan.915190064@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta* Email: geneps@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 09-12-2022, revisi tanggal: 07-01-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal: 05-02-2023

## Abstract
Advertising is a form of communication in which the recipient receives stimulation from the advertisement, the perception of persons with visual disabilities towards an advertisement is influenced by the interpretation of the "visual" insight they imagine. Advertising is basically a  strategy  in  which  the  message  should  be  absorbed  slowly  with  the  hope  that  the advertisement can bring awareness, even become top of mind. Perceptions of persons with visual  disabilities  towards  advertisements  with  their  respective  interpretations.  This  study aims to understand whether their perception of an advertisement can influence the advertising message. Perception analysis in this study in this study, should be able to understand how to present  advertisements  that  are  effective  for  people  with  visual  disabilities.  The  message obtained is relevant. With the physical disturbance that occurs, the inability of people with visual disabilities to visualize, they can still imagine the advertisement that is presented even though there is interference, message distortion that occurs, the confusion that exists actually strengthens the message of the message. Basically, advertisements will always target large market segments because the capital spent in making advertisements is not small. Even though the advertisements are not aimed directly at certain people with disabilities, the segmentation is not intended to discriminate but indirectly the hope is that smaller segmentation will get relevance  to  the  advertisements  served.  In  this  study  the  authors  used  qualitative  research methods  at  the  Bina  Netra  Cahaya  Bathin  Social  Institution  and  the  Mardi  Wuto  Social Agency.  From  the  five  sources  with  various  age  groups,  there  is  a  conclusion  that  the advertisement succeeded in deceiving and confusing friends with visual disabilities. Then they expect  narrative  ads  that  are  clearly  packaged  and  to  the  point.  In  the  end,  this  Sprite advertisement can still be understood by those with strong auditory sensitivity even though their sight cannot be used.

## Keywords: advertising, communication, disability, distortion, perception

## Abstrak
Iklan merupakan bentuk komunikasi di mana penerimanya menerima rangsangan dari iklan tersebut,  persepsi  penyandang  disabilitas  netra  terhadap  sebuah  iklan  dipengaruhi  oleh interpretasi  wawasan  “visual”  yang  mereka  imajinasikan.  Iklan  pada  dasarnya  merupakan strategi di mana hendaknya pesan tersebut dapat diserap dengan perlahan dengan harapannya iklan  dapat  menghadirkan awareness, bahkan  menjadi top  of  mind. Persepsi  penyandang disabilitas netra terhadap iklan dengan interpretasinya masing-masing. Penelitian ini bertujuan memahami apakah persepsi mereka terhadap sebuah iklan dapat berpengaruh terhadap pesan iklan. Analisis persepsi dalam penelitian ini pada penelitian ini, hendaknya dapat memahami tentang bagaimana penyajian iklan yang efektif bagi penyandang disabilitas netra. Pesan yang didapatkan  apakah  menjadi  relevan.  Dengan  adanya  gangguan  fisik  yang  terjadi,
ketidakmampuan  penyandang  disabilitas  netra  memvisualisasikan,  mereka  tetap  bisa membayangi  iklan  yang  disajikan  walaupun  terjadi  gangguan,  distorsi  pesan  yang  terjadi, kebingungan  yang  ada  justru  memperkuat  pesan  dari  pesan  itu.  Pada  dasarnya,  iklan  akan selalu  menyasar  segmentasi  pasar  yang  besar  karena  modal  yang  dikeluarkan  dalam pembuatan iklan tidak kecil. Walaupun iklan tidak tertuju langsung bagi kaum penyandang disabilitas  tertentu,  segmentasi  bukan  bertujuan  mendiskriminasi  melainkan  secara  tidak langsung harapannya segmentasi yang lebih kecil mendapatkan relevansi terhadap iklan yang disajikan. Pada penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif di Panti Sosial Bina  Netra  Cahaya  Bathin dan  Badan  Sosial Mardi Wuto.  Dari  kelima  narasumber  dengan berbagai kalangan usia, terdapat sebuah kesimpulan bahwa iklan tersebut berhasil menipu dan membuat  bingung  teman-teman  penyandang  disabilitas  netra.  Kemudian  mereka mengharapkan iklan naratif yang dikemas dengan jelas dan tidak bertele-tele. Pada akhirnya, iklan Sprite ini tetap bisa dimengerti oleh mereka dengan kepekaan indra pendengaran yang kuat walaupun tidak dapat indra penglihatan mereka tidak dapat digunakan.
Kata Kunci: disabilitas, distorsi, iklan, komunikasi, persepsi

## 1. Pendahuluan
Penyandang disabilitas sensorik yang memiliki kekurangan dalam penglihatan atau pendengaran biasanya memiliki kepekaan dalam indra lain sehingga kemampuan dalam menyerap sebuah informasi menjadi lebih kuat. Menurut Susanto, (2014) dalam iklan penyerapan sebuah informasi merupakan strategi yang disiratkan sehingga pesan bisa  terserap  secara  perlahan,  namun  melekat  kuat.  Iklan  seharusnya  menghasilkan awareness, bahkan top of mind .
Subjektivitas  dalam  iklan  menjadikan  iklan  tidak  bisa  dinilai  secara  mutlak.
Melainkan  oleh  selera  masing-masing  orang,  hal  ini  pun  menyebabkan  iklan merupakan hal yang tidak bisa dinilai dengan angka saja, namun setiap orang punya pandangan berbeda. Maka dari itu, semakin dekat iklan terhadap target audiens yang dituju  dan  semakin  kecil  kalangan  audiens  tersebut,  semakin  mudahlah  mencari kesamaan kesukaan yang menghasilkan iklan tersebut dapat menjadi hal  yang lebih dekat dan mudah diterima.
Menurut  Jaiz  (2014)  dikutip  dari  Kleppner  (1979),  Iklan  atau advertising berawal dari sebuah bahasa latin, ad-vere yang berarti mengoper pikiran dan gagasan kepada pihak lain. Artinya, secara pengertian sebenarnya komunikasi  tidak berbeda dengan iklan sebagaimana dalam ilmu komunikasi. Menurut  Susanto (2014), bukan hanya menyatakan hal yang baik secara berlebihan. Namun iklan merupakan proses komunikasi  terintegrasi  yang  melibatkan  banyak  pihak  yang  mengunggulkan kecermatan  yang  berpijak  kepada  kenyataan.  Lebih  dari  itu,  fokus  periklanan  harus mampu  memberikan  informasi  yang  lengkap  supaya  gagasan,  ide  ataupun  produk yang dipasarkan dapat menarik perhatian khalayak atau calon konsumen.
Penelitian ini berlandaskan sebuah rumusan masalah mengenai persepsi iklan audio  Sprite pada  penyandang disabilitas netra.  Kiranya hasil penelitian  diharapkan dapat  meningkatkan  kesadaran  dalam  memahami market iklan  terlebih  disabilitas netra serta dapat menjadi pertimbangan insight iklan yang ramah bagi disabilitas. Serta meningkatkan  pemahaman  terhadap  ilmu  pengetahuan  komunikasi  pada  periklanan dalam pengkajian iklan yang dihadirkan bagi netra.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  dilakukan  di  Panti  Sosial  Bina  Netra  Cahaya  Bathin  dan  Badan Sosial  Mardi  Wuto  dengan  metode  wawancara  dan  memahami  persepsi  mereka terhadap  iklan  Sprite.  Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  penelitian kualitatif.  Metode  penelitian  kualitatif  menurut  Jane  Richie  dikutip  dari  Moleong (2013),  adalah  sebuah  upaya  menyajikan  dunia  sosial  dan  pandangannya  di  dalam dunia, dari segi konsep perilaku, persepsi, dan persoalan tentang manusia yang diteliti.
Dalam penelitian ini yang menjadi objek dalam penelitian merupakan persepsi sebuah iklan audio  Sprite versi bercocok tanam  dan subjek yang diteliti merupakan penyandang  disabilitas  netra.  Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  metode wawancara  sebagai  teknik  pengumpulan  data  sehingga  dapat  diterima  dengan  baik. Menurut  Hasan  dalam  buku  Moleong  (2002),  wawancara  merupakan  teknik pengumpulan  data  dengan  pertanyaan  langsung  oleh  pewawancara  pada  responden dan jawaban dari responden direkam ataupun dicatat.
Metode  wawancara  dilakukan  secara  tidak  terstruktur,  wawancara  ini bertujuan  untuk  menemukan  informasi  yang  tidak  baku  dan  bukan  hanya  informasi tunggal. Wawancara tidak terstruktur berbeda dengan wawancara terstruktur. Dalam bertanya serta cara memberi respons, dalam hal ini wawancara tidak terstruktur jauh lebih  bebas  iramanya.  Responden  biasanya  memiliki  situasi  yang  khusus  dan mendalami  situasi  sehingga  mereka  dapat  memiliki  informasi  yang  mungkin diperlukan (Moleong, 2011).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Pada  penelitian  ini,  iklan  yang  diteliti  sebagai  acuan  persepsi  adalah  iklan audio  Sprite  edisi  berkebun.  Dalam  iklan  ini  iklan  dibuat  dengan  suara-suara  yang menggambarkan suasana berkebun yang konteksnya mirip dengan kegiatan meminum Sprite jika didengarkan. Iklan ini sebenarnya terdiri dari 3 edisi. Pada penelitian ini diambil 1 edisi iklan audio dengan tema “ Hear Clearly – Gardening ”. Pada tahun 2021 iklan  ini  dibuat  oleh  agensi  berakar  komunikasi  dan  berhasil  memenangkan penghargaan Silver dalam kategori Audio Craft Citra Pariwara 2021.
Iklan  sprite  yang  dimaksud  dalam  penelitian  ini  memiliki  naskah  sebagai berikut disertai dengan video pembuatan suara artifisialnya: “Ini bukan suara Sprite”
Gambar 1. Suara Dentingan
Gambar 2. Suara Desisan dan Retakan
Sumber: Media Sosial Sprite
Gambar 3. Suara Menuang
Sumber: Media Sosial Sprite
Gambar 4. Suara Desisan
Sumber: Media Sosial Sprite
Gambar 5. Suara Hentapan dan Menenggak
Sumber: Media Sosial Sprite
Gambar 6. Ah…
Sumber: Media Sosial Sprite
“ Ayo berpikir jernih di bulan puasa ”

## “Sprite, nyatanya nyegerin.”
Pada iklan Sprite ( versi audio), digambarkan iklan ini bertujuan menarik para pendengarnya untuk dapat membayangkan suasana minum Sprite dengan dinyatakan di  akhir  video  bahwa  pendengarnya  tertipu  akan  suara  itu  adalah  suara  bercocok tanam. Iklan ini mengajak orang supaya tidak salah fokus dalam membayangkan suara Sprite di bulan puasa.
Dari  kelima  narasumber  dengan  berbagai  kalangan  usia,  terdapat  sebuah kesimpulan bahwa iklan tersebut berhasil menipu dan membuat bingung teman-teman penyandang  disabilitas  netra.  Kemudian  mereka  mengharapkan  iklan  naratif  yang dikemas dengan jelas dan tidak bertele-tele. Pada akhirnya, iklan Sprite ini tetap bisa dimengerti  oleh  mereka  dengan  kepekaan  indra  pendengaran  yang  kuat  walaupun tidak dapat indra penglihatan mereka tidak dapat digunakan.
Selain didapatkannya tanggapan mengenai iklan Sprite versi bercocok tanam, penulis  juga  mendapat  penyajian  iklan  bagi  penyandang  disabilitas  netra  mereka menginginkan  iklan  yang  singkat,  padat,  dan  jelas.  Didapatkan  juga  bahwa  mereka senang  untuk  mendengarkan  iklan  yang  deskriptif  sehingga  mereka  bisa membayangkan dan menggambarkan nuansa iklan tersebut dalam pikiran mereka.
Relevansi  sebuah  kegiatan  berkebun  dalam  penelitian  ini  pada  penyandang disabilitas  netra  dimaknai  sebagai  sebuah  kegiatan  mencangkul  ataupun  menggali. Adapun kebingungan ini merupakan sebuah hal yang rasional karena dengan wawasan yang  dimiliki  para  penyandang  disabilitas  netra  namun  mereka  sangat  peka  dalam mendengar.  Di  samping  wawancara  berdasarkan  pengamatan  penulis,  para penyandang disabilitas netra tetap bisa menggunakan smartphone sebagai alat bantu komunikasi.
Dengan aplikasi khusus mereka dapat melakukan chatting, membaca artikel, mendengar  konten  YouTube  dengan  fitur  pembaca  otomatis  yang  berada  di smartphone, wajar bila dalam menangkap pesan suara mereka lebih peka dikarenakan pada saat notifikasi masuk, yang terdengar adalah suara pesan yang dipercepat 600% hingga  1000%  dari  suara  normal.  Penulis  dengan  indra  pendengaran  tidak  terbiasa tidak bisa memahami apa isi notifikasi tersebut.
Penerimaan informasi dengan cara tersebut dapat dilakukan karena terlatihnya indra  pendengaran  mereka.  Kemudian,  dari  penelitian  ini  juga  didapat  mereka menyukai  iklan  yang  deskriptif  namun  tetap  singkat,  padat  dan  jelas.  Iklan  dapat menjadi  sesuatu  hal  yang  menyenangkan  bagi  mereka  jika  iklan  tersebut  bisa mendeskripsikan  sehingga  mereka  dapat  membayangkan  produk  tersebut.  Namun perlu juga diperhatikan dengan kemampuan telinga mereka yang cukup jeli menyerap informasi,  pesan  yang  disajikan  tidak  bisa  secara  mudah  disajikan  tersirat  tapi  juga harus tersurat, tetap jelas namun juga tidak memusingkan pendengarnya.
Sebagai  bentuk  validasi  data,  penulis  melakukan  wawancara  terhadap  dua narasumber  yaitu  Ismet  sebagai  praktisi  iklan  dan  Wairis  sebagai  kreatif  dari pembuatan  iklan  Sprite.  Hal  ini  bertujuan  untuk  memahami  bahwa  interpretasi  dari hasil  wawancara  yang  dilakukan  menghasilkan  sesuatu  yang  rasional  dan  dapat dipertanggungjawabkan. Pada wawancara dengan Ismet, penulis menemukan bahwa dalam  segala  bentuk  proses  komunikasi  yang  berlangsung  pasti  akan  ada distortion ataupun noise dan ini merupakan sebuah give .
Ismet  menyatakan  juga  iklan  yang  disajikan  bukan  dibuat  terkhusus  untuk kaum penyandang disabilitas netra. Receiver tanpa disabilitas pun mampu terdistorsi dengan adanya gangguan-gangguan komunikasi lainnya. Hal penting yang didapatkan yang memperkuat penelitian ini adalah “ noise is strengthen the message ”. Noise atau pun  gangguan  bukanlah  selamanya  hal  yang  jelek  ataupun  buruk.  Karena  adanya perdebatan mengenai Sprite ini (di kalangan penyandang disabilitas netra) maka iklan ini menjadi sesuatu hal yang diperbincangkan dan diperdebatkan kebenarannya.
Pada intinya menghasilkan temuan bahwa apapun yang diinterpretasikan oleh pendengar, berujung pada jawaban pendengar haus dan menginginkan sebotol Sprite. Tanpa  mengurangi  kekuatan  dari  iklan  itu  sendiri.  Dengan  bermacam  distorsinya, iklan  Sprite  bercocok  tanam  menjadi  iklan  yang  semakin  kuat  dengan  adanya pemahaman  pemahaman  yang  beragam.  Tanpa  menjelekan  produknya  iklan  Sprite menjadi hal yang dijadikan sebuah perbincangan karena sedang kehausan.
Kemudian  penulis  juga  melakukan  wawancara  kepada  Wairis  selaku  kreatif dari iklan Sprite, dinyatakan bahwa Sprite sejak lama sudah menggunakan campaign utama  “Nyatanya  Nyegerin!”  karena  seringkali  iklan  yang  disajikan  untuk  target market  anak-anak  muda  sebagai  sebuah  produk  minuman  bersoda  yang  jernih  dan menyegarkan.  Dari insight yang  ditemukan,  Sprite  masuk  dengan  fenomena “kekacauan indra”. Hadirnya iklan ini juga disebabkan oleh kegiatan orang dimasa pandemi Covid-19, menurut riset yang dilakukan oleh Wairis ia menyatakan bahwa kegiatan  yang  sering  dilakukan  orang  selama  bulan  puasa  di  masa  pandemi  ialah
membereskan rumah, berkebun, ataupun melakukan hobinya. Dari hobi-hobi yang di riset,  hobi  yang melelahkan namun  juga paling  banyak  adalah hobi  bermusik. Oleh karena keterbatasan budget yang ada, seri yang dibuat pada iklan ini hanya dibuat tiga seri (berberes kamar, bercocok tanam, dan main drum).
Wairis juga menyatakan, tidak semua iklan dikhususkan untuk sebuah bentuk product  knowledge atau  iklan  edukasi  produk.  Iklan  menjadi  sebuah  strategi  besar yang  tidak  hanya  disajikan  dalam  satu  sajian  namun  akan  menjadi  sebuah  strategi berkelanjutan.  Adanya  agenda  tahunan  yang  menyasar  target market tertentu.  Iklan yang disajikan pun tidak hanya berfokus pada above the line (ATL) tetapi juga bukan hanya reason to believe tetapi juga ajakan langsung untuk membeli ( hard selling ). Dalam  iklan  Sprite  versi  bercocok  tanam, target  market yang  dituju  ialah dengan  menyasar  segmentasi  terbesar,  agar  segmentasi  yang  lebih  kecil  juga  dapat mengikuti  segmentasi  terbesar.  Saat  segmentasi  terbesar  mampu  terpersuasi,  maka segmentasi lainnya akan terpersuasi.

## 4. Simpulan
Penelitian ini, dapat dimakai noise yang terjadi dalam proses komunikasi iklan audio  Sprite  versi  “Bercocok  Tanam”  mampu  memperkuat  pesan  yang  ada  bagi penyandang disabilitas yang ada. Walaupun disadari dalam iklan ini adalah iklan yang tidak  dibuat  bagi  penyandang  disabilitas  netra.  Iklan  pada  dasarnya  akan  selalu mencari  segmentasi  audiens  yang  terbesar,  dengan  harapan  segmentasi-segmentasi yang kecil juga akan mengikuti segmentasi terbesar karena terpersuasi dari segmentasi terbesar memahami budget serta pembuatan iklan membutuhkan banyak waktu.
Iklan  sebagai  media  komunikasi,  dalam  hal  ini  audio  sebagai  media  yang Above The Line (ATL) tidak bisa dipaksakan agar dikhususkan terhadap penyandang disabilitas  netra,  namun  iklan  tetap  berjalan  sebagaimana  fungsi  iklan  menurut Sumartono (2002), yakni “merangsang keinginan konsumen untuk mendapatkan atau menikmati barang dan/atau jasa.”“Tayangan audio” bagi penyandang disabilitas netra merupakan sebuah wawasan “visual” yang menarik. Dengan pembentukan theater of the  mind yang  cukup  deskriptif  dan  kepekaan  penyandang  disabilitas  netra  dalam mendengar, sebuah iklan bisa menjadi sebuah interpretasi visual yang menyenangkan bagi mereka.
Perlu  dipahami  bahwa  penyandang  disabilitas  netra  walaupun  mereka  tidak bisa melihat, kemampuan sensorik seperti pendengaran mereka lebih tajam dibanding non-disabilitas.  Hal  ini  memungkinkan  iklan  menjadi  hal  yang  menyenangkan  bagi mereka jika mereka bisa “mengindra audio” dengan lebih peka. Kepekaan mendengar hendaknya  mampu  berkembang  menjadi  ide,  di  mana  iklan  audio  seharusnya  bisa lebih  menarik  karena  ada  audiens  yang  peka  “mencicipi”  narasi  serta  bunyi  yang disajikan. Kiranya skripsi ini mampu menjadi insight baru bagi para pembuat iklan, sehingga iklan yang dibuat lebih efektif, efisien, dan menjangkau lebih banyak segmen kalangan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas Tarumanagara, narasumber serta semua pihak yang turut serta mendukung sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Kleppner, O. (1979). Advertising Procedure . New Jersey: Prentice Hall. Moleong,  L.  J.  (2002). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Moleong,  L.  J.  (2011). Metodologi  Penelitian  Kualitatif (Rev).  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Moleong,  L.  J.  (2013). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Sumartono.  (2002). Terperangkap  dalam  Iklan:  Meneropong  Imbas  Pesan  Iklan Televisi . Bandung: Alfabeta.
Susanto,  E.  H.  (2014).  Dinamika  Pesan  Iklan. JK:  Jurnal  Komunikasi , 6 (2),  1–9. https://doi.org/10.24912/jk.v6i2.28