## PENTINGNYA ANALISIS SWOT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA SDM (Studi Kasus Usaha Mikro Kecil dan Menengah Malang)
Rahayu Puji Suci 1) , Adya Hermawati 2) Suwarta 3)
Email : 1) poppedot87@gmail.com, 2) wati_wati38@yahoo.co.id, 3) suwarta78@ymail.com
1,2 ) Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Widyagama Malang
3 ) Agribisnis Fakultas Pertanian  Universitas Widyagama Malang

## Abstrak
Perlunya  evaluasi  strategi  dalam  menghadapi  pasar  yang  dinamis  dapat  mendukung  suatu organisasi  untuk mampu berkompetisi, bahkan mampu memenangkan persaingan. Namun UMKM walaupun  memiliki  fleksibilitas  dan  ketahanan  yang  tinggi  dalam  perekonomian,  beberapa keterbatasan seperti kapabilitas finansial dan sumber daya manusia membuat UMKM harus dapat menentukan  strategi  yang  tepat  dalam  meraih  keunggulan  kompetitif.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  menentukan  strategi  pengembangan  kinerja  sumber  daya  manusia  pada  UMKM  di  Kota Malang  melalu  implementasti  analisis  SWOT  (Strengths,  Weakneses,  Opportunities,  dan Threatments).  Hasil  menunjukkan  indikator  Strength  yang  paling  tinggi  adalah  S5  (Pelayanan) yaitu  sebesar  4.20.  Sementara  itu,  indikator  Weakness  yang  paling  tinggi  adalah  W4  (Kualitas Sumber  Daya  Manusia),  yaitu  sebesar  3.20.  Kemudian  indikator  Opportunity  yang  paling  tinggi adalah O1 (Oleh-oleh khas daerah) dan O5 (Bahan Baku) yaitu sebesar 4. Sementara itu, indikator Threat yang paling tinggi adalah T3 (Pesaing pendatang baru), yaitu sebesar 2.3. Kemudian untuk lokasi  titik  potong  A,  B,  C,  dan  D,  yaitu  titik  E,  berada  kuadran  I  (Strategi  agresif).  Dengan demikian,  analisis  SWOT  terhadap  UMKM  di  Kota  Malang  menunjukkan  posisi  yang  bagus, sehingga dapat diterapkan strategi SO .
Kata kunci: SWOT, UMKM, strategi peningkatan kinerja.

## Abstract
The need for evaluation of strategies in dealing with dynamic markets can support an organization to  be  able  to  compete,  even  able  to  win  the  competition.  However,  although  UMKM  has  high flexibility  and  resilience  in  the  economy,  several  limitations  such  as  financial  capabilities  and human  resources  make  MSMEs  must  be  able  to  determine  the  right  strategy  in  achieving competitive advantage. The purpose of this study is to determine the strategy for developing human resource  performance  at  MSMEs  in  Malang  through  the  implementation  of  SWOT  analysis (Strengths,  Weaknesses,  Opportunities,  and  Treatments).  The  results  show  the  highest  Strength indicator is S5 (Service), which is equal to 4.20. Meanwhile, the most top Weakness indicator is W4 (Quality  of  Human  Resources),  which  is  3.20.  Then  the  highest  Opportunity  indicator  is  O1  (By- Products  typical)  and  O5  (Raw  Materials)  that  is  equal  to  4.  Meanwhile,  the  most  top  Threat indicator is T3 (Competing new entrants), which is 2.3. Then for the intersection points A, B, C, and D, which are point E, are in quadrant  I (aggressive strategy). Thus, SWOT  analysis of MSMEs in Malang shows a good position, so that SO strategies can be applied .
Keywords: SWOT, SMEs, performance improvement strategies

## PENDAHULUAN
Lingkungan bisnis saat ini dihadapkan pada dinamika pasar yang sangat kompetitif. Untuk itu, organisasi perlu menghadapinya  dengan  kemampuan  beradaptasi  dan agility sehingga mampu mencapai keunggulan kompetitif yang  berkelanjutan.  Bisnis  UMKM  di  Malang  Raya adalah  salah  satu  potensi  ekonomi  kerakyatan  yang sedang  dikembangkan  oleh  Dinas  Koperasi  dan  UMKM
di Kota Malang. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dengan memberdayakan  UMKM.  Empat  tahap  perkembangan UMKM    yaitu  tahap start-up,  growth, expansion, dan going  overseas perkembangan  UMKM    (Suci,  2009; Purnamasari,  Suci  and  Handini,  2013;  Suci,  2013;  Suci and  Priyono,  2013).  Untuk  Indonesia  tahapan  ini  belum sepenuhnya  berjalan  dengan  baik  dikarenakan  berbagai
hambatan  seperti  kondisi  finansial,  sumber  modal, teknlogi  dan  sumber  daya  manusia  (Hadjimanolis, 1999; Erdil and Erbıyık, 2015).
Selain  itu,  pemerintah  Indonesia  belum  memiliki  the role  of  thumb  dari  model  pembinaan  UMKM  yang terintegrasi  untuk  mencapai  kinerja  yang  diharapkan. Dalam  artikel  ini,  teridentifikasi  aspek  sumber  daya manusia merupakan kunci keberhasilan UMKM (Purnamasari,  Suci  and  Handini,  2013;  Suci,  2013;  Suci and Priyono, 2013).
Tujuan  dari  artikel  ini  adalah  untuk  mengetahui sampai  sejauh  mana  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman  pengembangan  UMKM  di  kota  Malang, sehingga  dapat  menjadi  titik  awal  untuk  menentukan strategi  yang  sesuai  bagi  UMKM  kota  Malang.  Maka pada artikel ini, strategi pengembangan SDM diinvestigasi  dan  dianalisa  sehingga  dapat  dilakukan pemetaan  posisi  strategis  UMKM  berdasarkan  análisis SWOT.  Ringkasan  Analisis  Faktor  Eksternal  Strategis (EFAS) dan Ringkasan Analisis Faktor Strategis Internal (IFAS)  dipertimbangkan  dalam  membangun  matriks SWOT (Suci and Priyono, 2013)

## METODE

## Jenis Penelitian, Lokasi Penelitian, dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif dengan  pendekatan  deskriptif  yaitu  sebuah  penelitian yang  bertujuan  membuat  pencandraan  secara  sistematis, faktual  dan  akurat  mengenai  fakta-fakta  dan  sifat-sifat obyek  penelitian.  Lokasi  penelitian  dilakukan  di  kota Malang  yang  berfokus  pada  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah.
Data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  merupakan  data yang  diperoleh  dari  pengamatan  langsung  di  lapangan dan  data  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara  dan pengisian  kuesioner  oleh  responden  pilihan.  Hal  yang harus  dipastikan  adalah  responden  tersebut  merupakan pihak  yang  memahami  tentang  perkembangan  kondisi SDM Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kota Malang. Data  sekunder  merupakan  data  pendukung  dari  data primer  yang  diperoleh  dari  studi  literature,  penelitian terdahulu, dan bahan pustaka lain yan relevan.

## Metode Analisis
Analisis  SWOT  merupakan  metode  analisis  yang membandingkan faktor internal, yaitu kekuatan (stregth), dan  kelemahan  (weakness) dengan  faktor  eksternal  yaitu peluang  (opportunity),  dan  ancaman  (threats).  Faktor internal  dimasukan  kedalam  matrik  yang  disebut  matrik faktor IFAS (Internal Strategic Faktor Analisis Summary).  Faktor  eksternal  dimasukan  kedalam  matrik yang  disebut  matrik  faktor  eksternal  atau  EFAS (Eksternal  Strategic  Faktor  Analisis  Summary).  SWOT dapat  menjadi  alat  yang  digdaya  dan  mampu mengeksplorasi  kemungkinan-kemungkinan  perencanaan strategi  baru  maupun  memulai  program  yang  baru (Chermack  and  Kasshanna,  2007).  Chermack  and Kasshanna  (2007)  menguraikan  tahapan  SWOT  yang terangkum dalam gambar 1 .
1) Mendefinisikan tujuan analisis SWOT 2) Menjelaskan prosedur analisis SWOT 3) Memperinci dengan jelas elemen-elemen individual SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) suatu organisasi 4) Mengkombinasikan tanggapan individual dari elemen-elemen SWOT. 5) Melibatkan grup dalam dialog otentik. 5) Mengembangkan tindakan untuk bergerak maju.

## Gambar 1. Tahapan SWOT
Diadopsi dari Chermack and Kasshanna (2007).
Langkah Satu: Tentukan Tujuannya
Langkah  pertama  dalam  SWOT  adalah  menentukan tujuan  eksplisit  yang  telah  disetujui  oleh  semua  peserta tim  penganalis  dalam  proses  perencanaan  strategi. Pendefinisian  ini  harus  dilakukan  dengan  hati-hati.  Hal ini karena jika terjadi kegagalan dalam identifikasi tujuan maka  perencanaan  sumber  daya  dapat  menjadi  tidak efisien dan sia-sia.
Langkah Dua: Jelaskan Prosesnya kepada Peserta Tim Penganalis
Setelah tujuan telah  ditetapkan dan disetujui, langkah kedua  yaitu  menjelaskan  pada  peserta  Tim  Penganalis tentang  prosedur  analisis  SWOT.  Pada  tahap  ini, perencanaan  kegiatan  di  masa  depan  harus  diklarifikasi dan  dijadwalkan  dengan  jelas  dan  disetujui  oleh  semua partisipan.
Langkah Tiga: Memperoleh Kontribusi Individu Langkah  ketiga  menampilkan  aspek-aspek  analisis SWOT  dengan  meminta  para  peserta  mengisi  matriks kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang saat ini dihadapi organisasi.
Langkah Empat: Merangkum Kontribusi semua peserta Setelah kontribusi individu telah diperoleh, selanjutnya mengumpulkan tanggapan-tanggapan tersebut  menjadi  satu gambaran  besar  yang  berisi  semua perspektif  tentang  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman organisasi.
Langkah Kelima: Memfasilitasi Dialog Strategis Memfasilitasi  dialog  strategis  dapat  menjadi  bagian yang  paling  potensial  dalam  analisis  SWOT  dalam menciptakan  perubahan  berdasarkan  sudut  pandang peserta Tim Penganalis. Sangat penting untuk mengidentifikasi  kekuatan  yang  bisa  dipandang  sebagai kelemahan  dan  peluang  yang  bisa  jadi  mengandung ancaman  tersembunyi.  Selain  itu,  dialog  strategis  dapat merencanakan berbagai tindakan yang disesuaikan tujuan yang ingin dicapai atau keadaan akhir yang ingin dicapai. Karena  dari  SWOT,  organisasi  dapat  memanfaatkan kekuatan,  mengatasi  kelemahan,  mengambil  keuntungan penuh  dari  peluang,  dan  meminimalkan  dampak ancaman,  maka  SWOT  dapat  mengidentifikasi  masalah
yang  dianggap  kunci  bagi  kinerja  organisasi  saat  ini  dan di masa yang akan datang

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis SWOT
Pada  tahap  ini  dilakukan  penyebaran  kuesioner  ke UMKM,  kemudian  dihitung  nilai  rata-rata  dari  setiap item.  Selanjutnya  dengan  data  berupa  rata-rata  dari  20 UMKM,  dilakukan  analisis  SWOT.  Hasil  penilaian terhadap  faktor  internal  UMKM  Kota  Malang  disajikan dalam  bentuk  Gambar  2,  sementara  hasil  penilaian terhadap faktor eksternal UMKM Kota Malang disajikan dalam bentuk Gambar 3.

## Gambar 2. Faktor Internal Kota Malang
Keterangan: S1: Kualitas produk S2: Brand image S3: Harga S4: Lokasi S5: Pelayanan S6: Pelanggan tetap W1: Overproduksi W2: Ruang lingkup distribusi W3: Kegiatan promosi W4: Kualitas SDM W5: Kekurangan modal untuk pengembangan bisnis
Gambar 3. Faktor Eksternal Kota Malang
Keterangan: O1: Oleh-oleh khas daerah O2: Pangsa pasar O3: Hubungan baik dengan sesama pengusaha O4: Kemajuan teknologi O5: Bahan baku T1: Pergeseran konsumsi masyarakat T2: Ruang lingkup distribusi pesaing T3: Pesaing pendatang baru T4: Harga pesaing
Berdasarkan  Gambar  2,  indikator Strength yang paling  tinggi  adalah  S5  (Pelayanan)  yaitu  sebesar  4.20. Hal ini dapat diartikan bahwa Pelayanan yang ditawarkan UMKM  di  Kota  Malang  sudah  sesuai dengan  ekspektasi pelanggan.  Sementara  itu,  indikator Weakness yang paling  tinggi  adalah  W4  (Kualitas  Sumber  Daya Manusia),  yaitu  sebesar  3.20.  Hal  ini  dapat  diartikan bahwa  permasalahan  kurangnya  skill  dan  pengetahuan SDM merupakan masalah internal yang perlu diperhatikan oleh UMKM di Kota Malang.
Berdasarkan  Gambar  3,  indikator Opportunity yang paling  tinggi adalah  O1  (Oleh-oleh  khas  daerah)  dan  O5 (Bahan  Baku)  yaitu  sebesar  4.  Hal  ini  dapat  diartikan bahwa  oleh-oleh  khas  daerah  sangat  diminati  pelanggan serta  bahan  baku  yang  dibutuhkan  UMKM  di  Kota Malang  melimpah.  Sementara  itu,  indikator Threat yang paling  tinggi  adalah  T3  (Pesaing  pendatang  baru),  yaitu sebesar  2.3.  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  pesaing pendatang  baru  cukup  mengancam  UMKM  yang  sudah ada lebih dulu di Kota Malang.
Total  skor  faktor  internal  dan  eksternal  UMKM  di Kota Malang disajikan dalam Tabel 1.
Tabel 1 Total Skor Faktor Internal dan Eskternal Kota Malang Internal Skor Eksternal Skor Strengh 4.0917 Opportunity 3.9591 Weakness -3.0312 Threat -2.5150 Total 1.0604 Total 1.4441
Berdasarkan  Tabel  1  diperoleh  bahwa  skor Strength lebih  besar  daripada  skor Weakness sehingga  diperoleh total  skor  dengan  tanda  positif.  Selain  itu,  skor Opportunity lebih  besar  daripada  skor Threat sehingga diperoleh  total  skor  dengan  tanda  positif.  Setelah diperoleh  skor,  maka  dapat  dibuat  plot  SWOT  dengan titik A, B, C, dan D seperti pada Gambar 4.
Untuk  menentukan  strategi  dapat  dilihat  melalui lokasi  titik  potong  A,  B,  C,  dan  D,  yaitu  titik  E. Berdasarkan  Gambar  4,  titik  E  berada  kuadran  I.  Dapat disimpulkan  bahwa  kuadran  yang  paling  luas  adalah kuadran  I.  Dengan  demikian,  analisis  SWOT  terhadap UMKM di Kota Malang menunjukkan posisi yang bagus, sehingga dapat diterapkan strategi SO.
Cara  lain  untuk  menentukan  strategi  adalah  dengan menghitung  luas  setiap  kuadran  yang  dibatasi  oleh  titik A, B, C, dan D. Selanjutnya dipilih kuadran yang paling luas sebagai strategi. Hasil perhitungan luas pada analisis SWOT di Kota Malang dimuat dalam Tabel 2 berikut ini.
Tabel 2 Luas Wilayah Kuadran Kota Malang Kuadran Luas Rank I 16.19945 1 II 12.00082 2 III 7.623468 4 IV 10.29063 3

## PENUTUP

## Simpulan
Berdasarkan  pada  hasil  dan  pembahasan  yang  telah diuraikan sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Indikator  Strength  yang  paling  tinggi  adalah  S5 (Pelayanan). Hal ini dapat diartikan bahwa Pelayanan yang  ditawarkan  UMKM  di  Kota  Malang  sudah sesuai dengan ekspektasi pelanggan.
2. Sementara itu, indikator Weakness yang paling tinggi adalah W4 (Kualitas Sumber Daya Manusia). Hal ini dapat  diartikan  bahwa  permasalahan  kurangnya  skill dan  pengetahuan  SDM  merupakan  masalah  internal yang perlu diperhatikan oleh UMKM di Kota Malang.
3. Kemudian  indikator  Opportunity  yang  paling  tinggi adalah  O1  (Oleh-oleh  khas  daerah)  dan  O5  (Bahan Baku).  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  oleh-oleh  khas daerah  sangat  diminati  pelanggan  serta  bahan  baku yang dibutuhkan UMKM di Kota Malang melimpah.
4. Sementara  itu,  indikator  Threat  yang  paling  tinggi adalah  T3  (Pesaing  pendatang  baru).  Hal  ini  dapat diartikan  bahwa  pesaing  pendatang  baru  cukup mengancam  UMKM  yang  sudah  ada  lebih  dulu  di
Kota Malang.
5. Kemudian untuk Titik E yang merupakan perpotongan  titik  A,  B,  C,  dan  D  berada  kuadran  I (Strategi  agresif).  Dengan  demikian,  analisis  SWOT terhadap UMKM di Kota Malang menunjukkan posisi yang bagus, sehingga dapat diterapkan strategi SO.

## Saran
Keterbatasan  pada  riset  ini  adalah  analisis  yang  hanya dilakukan  pada  satu  kota  yang  mungkin  akan  berbeda hasilnya  jika  diterapkan  pada  kota  yang  lain  di  Jawa Timur maupun di Indonesia. Sehingga hasil penelitian ini masih  belum  bisa  menggeneralisasi  kota  lainnya. Selanjutnya perlu penelitian lebih lanjut untuk implementasi  pada  kota  lainnya  sebagai  agenda
penelitian  di  masa  yang  akan  datang.  Penelitian selanjutnya  juga  dapat  menggabungkan  analisis  SWOT dan  metode  analisis  keputusan  seperti  AHP  dan  ANP, sehingga perumusan strategi terbaik untuk UMKM dapat teridentifikasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Chermack, T.J. and Kasshanna, B.K., 2007. The use and misuse  of  swot  analysis  and  implications  for  hrd professionals. Human  Resource  Development International . 10(4), 383–399.
Erdil,  A.  and  Erbıyık,  H.,  2015.  Selection  Strategy  via Analytic  Hierarchy  Process:  An  Application  for a Small  Enterprise  in  Milk  Sector.  In: World Conference  on  Technology,  Innovation  and Entrepreneurship Selection . 2618–2628.
Hadjimanolis, A., 1999. Barriers to innovation for SMEs in  a  small  less  developed  country  (Cyprus). Technovation , 19(9), 561–570.
Suci,  R.P.,  2009.  Peningkatan  Kinerja  Melalui  Orientasi Kewirausahaan,  Kemampuan  Manajemen,  dan Strategi  Bisnis  (Studi  pada  Industri  Kecil Menengah  Bordir  di  Jawa  Timur). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan . 11, 46-58.
Suci,  R.P.,  2013.  Analysis  Strategy  for  Small  and Medium  Business  Development  Policy  Gresik District  in  East  Java. IOSR  Journal  of  Business and Management . 8(1), 1–9.
Suci,  R.P.  and  Priyono,  2013.  Analysis  Of  Small Industries  Development  Strategy  Craft  "  Cindogo "  (  Case  Study  Center  Industry  In  The  Small Village Crafts Cindogo District Tapen Bondowoso). Developing  Country  Studies .  3(11), 19–30 .
.