## DedikasiMU (Journal of Community Service)

## MANAJEMEN KONFLIK DENGAN SELF-AWARENESS
Dodi Jaya Wardana 1 , Nur Fauziyah 2 , Andi Rahmad Rahim 3 , Sukaris 4
1 Dosen Program Studi Hukum, Universitas Muhammadiyah Gresik
2 Dosen Program Studi Pendidikan Matematika, Universitas Muhammadiyah Gresik
3 Dosen Program Studi Akuakultur, Universitas Muhammadiyah Gresik 4 4 Dosen Program Studi Manajemen, Universitas Muhammadiyah Gresik Email: lppm@umg.ac.id

## ABSTRAK
Timbulnya  konflik  baik  dari  konflik  individu  itu  sendiri  hingga  konflik  dengan  lingkungan sekitar  mengakibatkan  kurangnya  interaksi  yang  positif  antar  individu    dan  lingkungannya, hal  ini  dapat  diminimalisir  apabila  setiap  individu  memiliki  kesadaran  akan  dirinya  sendiri dan  lingkungan  sekitarnya  .  Pengabdian  masyarakat  telah  dilaksanakan  pada  penduduk Dusun Bekanang dengan target Karang Taruna dan Ibu/Bapak Dusun Bekanang pada Jumat 09 Agustus 2019 . Tujuan kami mengadakan sharing / diskusi adalah agar penduduk Dusun memahami  akan  pentingnya  manajemen  konflik  melalui  kesadaran  diri,  selain  itu  agar terjalinnya  hubungan  yang  baik  antar  individu  dan  lingkungan  sekitarnya.  Dari  kegiatan  ini diharapkan  pula  dapat  membantu  penduduk  Dusun  untuk  menyelesaikan  konflik  atau masalah  yang  timbul  dengan  tetap  memperhatikan  sikap  dan  norma-norma  yang  ada.  Dari hasil  survey  didapat  bahwa  penduduk  Dusun  Bekanang  baru  mengetahui  akan  pentingnya kesadaran  diri  dalam  menyelesaikan  masalah  dan  permasalahan  yang  banyak  sekali  timbul adalah antara orang tua dengan anaknya.
Kata Kunci: Self-Awareness, Konflik, Dusun Bekanang.

## DedikasiMU (Journal of Community Service)

## Volume 2, Nomor 4, Desember 2020

## 1. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang
Secara  Geografis  Karanggeneng  berada  pada  2  M  di  atas  permukaan  laut,  luas wilayah  Kecamatan  Karanggeneng  36,58 Km 2 dengan  batas  wilayah:  Sebelah  Utara: Kecamatan  Laren  dan  Kecamatan  Dukun  Gresik,  Sebelah  Selatan:  Kecamatan  Sukodadi, Sebelah Timur: Kecamatan Kali Tengah, Sebelah Barat: Kecamatan Maduran dan Kecamatan Sekaran.  Kecamatan  Karanggeneng  terdiri  dari  18  Desa  denga  jumlah  Dusun  sebanyak  35 Dusun,  65  RW  dan  195  RT  yang  salah  satunya  adalah  Desa  Bantengputih..  Desa bantengputih terdiri dari tiga Dusun yaitu Dusun Koloputih, Dusun Setro Banteng dan Dusun Bekanang. Total  penduduknya sebesar 1.626 jiwa  yang terdiri  dari 830 jiwa penduduk  laki- laki dan 796 jiwa penduduk perempuan.
Keseluruhan  penduduk  Desa  Bantengputih  beragama  Islam  dan  mengikuti  faham agama  Nahdlatul  Ulama,  Muhammadiyah  dan  Lembaga  Dakwah  Islam  Indonesia  (LDII). Mata  pencaharian  penduduk  Desanya  merupakan  Petani  Buah,  Padi  dan  juga Tambak/Perikanan. Adapun pendidikan di Desa Bantengputih menunjukkan bahwa mayoritas penduduknya  mampu  menyelesaikan  pendidikan  wajib  12  Tahun  mulai  dari  SD,  SMP  dan SMA dan hanya ada beberapa orang saja yang mampu menyelesaikan pendidikannya hingga Perguruan  Tinggi.  Namun  sekolah  yang  dibangun  di  Desa  Bantengputih  memiliki  sistem pelaksanaan  yang  kurang  baik  dan  tidak  sesuai  standart  kurikulum  yang  sudah  ditetapkan. Penduduk  di  Desa  pun  kurang  peduli  akan  pendidikan  dan  lingkungan  sekitarnya.  Masih banyak  sekali  anak-anak,  orang  tua  bahkan  Bapak  dan  Ibu  Guru  masih  belum  bisa memberikan pengajaran yang sesuai. Kurangnya kesadaran akan pentingnya pendidikan dan kesadaran akan diri sendiri, mengakibatkan terhambatnya ilmu pengetahuan yang masuk dan timbulnya  perilaku-perilaku  yang  kurang  baik.  Sehingga  konflik  yang  sering  muncul  juga diabaikan dan tidak terselesaikan.
Dikarenakan  sepanjang  sejarah  kehidupan,  manusia  selalu  hidup  untuk  mencapai tujuan dan mendapatkan kepuasan hidup. Untuk mencapai hal tersebut masing-masing orang memiliki  caranya  sendiri  yang  tanpa  mereka  sadari  dalam  setiap  proses  cara  itu  dijalankan bisa memberi dampak prositif untuk lingkungannya bahkan bisa juga memberi dampak yang negative untuk lingkungannya. Dari hasil survey didapat bahwa penduduk Dusun Bekanang baru  mengetahui  akan  pentingnya  kesadaran  diri  dalam  menyelesaikan  masalah,  dan permasalahan yang banyak sekali timbul adalah antara orang tua dengan anaknya.

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 2, Nomor 4, Desember 2020
Dengan  demikian  dijalankannya  program  kerja Sharing /diskusi  mengenai “Manajemen Konflik dengan Self-Awareness” di Dusun Bekanang bertujuan agar penduduk Dusun memahami akan pentingnya manajemen konflik melalui kesadaran diri, selain itu agar terjalinnya  hubungan  yang  baik  antar  individu  dan  lingkungan  sekitarnya.  Dari  kegiatan  ini diharapkan  pula  dapat  membantu  penduduk  Dusun  untuk  menyelesaikan  konflik  atau masalah yang timbul dengan tetap memperhatikan sikap dan norma-norma yang ada.

## B. Rumusan Masalah
Kegiatan  lapangan  diawali  dengan survey ke  lapangan  untuk  menentukan  lokasi pengabdian dan penentuan sasaran peserta kegiatan. Selanjutnya di lakukan kegiatan bertahap berupa  penyiapan  perlengkapan,  konsumsi  pemateri  dan  monitoring.  Pelaksanaan  program kerja dilakukan kepada penduduk Dusun Bekanang khususnya remaja dan orang tua yang ada di  Dusun  tersebut.  Dalam  kegiatan  sharing  ini  membahas  mengenai  manajemen  konflik, pentingnya  kesadaran  diri  ,  bagaimana  solusi  untuk  masalah  yang  timbul,  dan  bagaimana seorang  pemimpin  menguasai  manajemen  konflik  agar  jikalau  ada  konflik  yang  timbul  di suatu organisasi dapat berdampak positif untuk meningkatkan mutu organiasi. Sebab manusia yang mulia, yang memiliki moralitas tinggi sangat dituntut untuk dibentuk atau dibangun.

## Pengambilan Data
Pengambilan  data  dilakukan  dengan  cara  observasi  atau  pengamatan  di  Dusun Bekanang.

## Model Pemberdayaan Masyarakat
Memberikan  pemahaman  pada  penduduk  di  Desa  Bantengputih  khususnya  Dusun Bekanang mengenai pentingnya Manajemen Konflik dengan Self-Awareness (kesadaran diri) menggunakan metode Sharing atau diskusi.

## Self-Awareness dan Manajemen Konflik
Self-Awareness menurut  Goleman  1999  (dalam  Dariyo,  2016:  257-258)  “merupakan kesadaran  diri  seseorang  yang  mampu  memahami,  menerima  dan  memperoleh  seluruh potensi  untuk  pengembangan  hidup  di  masa  depan”.  Dengan  kesadaran  diri  seseorang berupaya  untuk  mengetahui  seluruh  aspek  hidup  yang  ada  dalam  dirinya  baik  kelebihan maupun  kekurangannya.  Melalui  kesadaran  diri  maka  seseorang  akan  mengetahui  apa  yang harus  diperbaiki  dan  apa  yang  harus  dipertahankan  atau  ditingkatkan.  Orang  yang mempunyai  kesadaran  diri  adalah  orang  yang  dapat  menilaii  dirinya  sendiri  berdasarkan pengalaman-pengalamannya.
Volume 2, Nomor 4, Desember 2020
Sedangkan  manajemen  konflik  menurut  Ross  (dalam  Anwarisma  dkk:  2013:  12) “merupakan  langkah-langkah  yang  diambil  para  pelaku  atau  pihak  ketiga  dalam  rangka mengarahkan  perselisihan  kearah  hasil  tertentu  yang  mungkin  atau  tidak  mungkin menghasilkan  suatu  akhir  berpa  penyelesaian  konflik  dan  mungkin  atau  tidak  mungkin menghasilkan  ketenangan,  hal  positif,  ide  kreatif,  bermufakat  atau  agresif.  Manajemen konflik  merupakan  serangkaian  aksi  dan  reaksi  antara  pelaku  atau  pihak  luar  dalam  suatu konflik. Jadi manajemen konflik mengarah pada bagaimana seseorang menyelesaikan konflik yang terjadi pada dirinya maupun orang lain.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Program  Kerja  dalam  Pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  pada  para  remaja  dan orang  tua  yang  ada  di  Dusun  Bekanang  dengan  Bapak  Heri  Arifuddin  SE.,  MM  Sebagai pemateri.  Kegiatan  yang  akan  dilakukan  adalah  sharing  Manajemen  Konflik  dengan  Self- Awareness.
Kegiatan  ini  dilakukan  dengan  penekanan  pada  metode  partisipasi  aktif  masyarakat sasaran. Masyarakat sasaran yang terlibat dalam kegiatan ini adalah pemuda dan Krangtaruna di  Desa  Bekanang.  Pendekatan  pada  metode  ini  diharapkan  kelompok  sasaran  dapat memahami  hal  tersebut  agar  dapat  menyelesaikan  persoalan  yang  sedang  dihadapi  dan menyadari akan pentingnya sadar-diri.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  dengan  program  kerja  “ sharing/discussion Manajemen Konflik dengan Self-Awareness (kesadaran diri)” dilakukan pada Hari Jumat 09 Agustus  2019  yang  ditujukan  kepada  Karang  Taruna  dan  Ibu/Bapak  di  Dusun  Bekanang. Hasil dari kegiatan ini dapat dilihat dari animo Karang Taruna dan Ibu/Bapak yang ikut serta dalam Sharing serta memberikan pertanyaan kepada pemateri. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan solidaritas kelompok di Desa Bekanang, dan juga dengan adanya kegiatan ini para  pemuda  dan  karangtaruna  Desa  Bekanang  mengerti  bahwa  konflik  itu  juga  sangat penting  bagi  sebuah  oganisasi  kelompok  untuk  mengurangi  rasa  ketergantungan  individo terhadap  kelompok,  menbuka  wawasan,meningkatkkat  solidaritas  antara  anggota  kelompok, dan lain-lain

## DedikasiMU (Journal of Community Service)

## A. Kegiatan Pemaparan Proker

## Gambar 1. Pemaparan Program Kerja
Gambar 1. merupakan kegiatan pemaparan program kerja yang dilaksanakan di Balai Desa Bantengputih pada Hari Rabu 24 Juli 2019. Dapat dilihat bahwa penduduk Desa sangat antusias mendatangi pemaparan program kerja yang dilakukan mahasiswa KKN Universitas Muhammadiyah Gresik. Dalam pemaparan tersebut dijelaskan mengenai program kerja yang akan  dilaksanakan,  kapan  dan  dimana  pelaksanaannya  serta  manfaat  dan  tujuan  dibuatnya program kerja tersebut.
Pemaparan proker bertujuan agar penduduk Desa Bantengputih mengetahui  program kerja  apa  yang  akan  dilaksanakan  selama  40  hari  mahasiswa  KKN  Universitas Muhammadiyah  Gresik.  Selama  pemapamaran  progran  kerja  penduduk  Desa  merespon dengan baik dan ada beberapa pertanyaan dan saran yang terlontar dari mereka.

## B. Kegiatan Pelaksanaan Program Kerja
Kegiatan sharing/discussion Manajemen  Konflik  dilaksanakan  pada  tanggal  9 Agustus  2019  yang  dihadiri  kurang  labih  40  peserta  dari  pemuda  karangtaruna  Dusun Bekanang dan Ibu/Bapak yang berada di Dusun.
Gambar 2. Sharing/discussion Manajemen Konflik

## DedikasiMU (Journal of Community Service)

## Volume 2, Nomor 4, Desember 2020
Pada  Gambar  2.  Terlihat  jelas  bahwa  warga  terlihat  antusias  mengikuti  kegiatan sharing/discussion Manajemen  Konflik  dengan Self-Awareness .  Dalam  pemaparan  materi yang  disampaikan  oleh  Bapak  Heri  Arifuddin  SE.,  MM.  Diketahui  bahwa  kesadaran  diri diperlukan untuk memahami diri sendiri, untuk  mengetahui ada di posisi mana kita saat ini. Apakah  kita  ada  di  posisi  anak-anak,  remaja,  dewasa,  atau  orang  tua.  Mengapa  hal  tersebut sangat diperlukan? menurut pemaparan beliau, sosok orang tua tidak selalu bisa memaksakan keinginannya  pada  anaknya,  sebab  anaknya  belum  berada  di  posisi  mereka.  Begitupun sebaliknya  ketika  seorang  remaja  mempunyai  saudara  kandung  yang  lebih  muda  darinya maka dia harus bisa mengerti dan memposisikan dirinya sebagai saidaranya.
Saling  mengerti,  tidak  egois  dan  menyadari  posisi  bisa  membantu  seseorang  keluar dari  permasalahan  yang  sedang  dialaminya.  Setiap  permasalahan  yang  dihadapi  tentunya berbeda-beda  sama  halnya  denga  manusia  yang  tidak  sama.  Sehingga  konflik  atau permasalahan pasti akan timbul sebab pemahaman seseorang, konsepsi diri seseorang sangat berbeda-beda dan tidak mungkin sama.
Sesuai  dengan  tujuan  manajemen  konflik  yakni  1)  memahami  orang  lain  dan menghargai  keberagaman.  Dimana  setiap  dari  kita  harus  saling  memahami  dan  menghargai keberagaman yang ada baik itu budaya, keyakinan, ras dan lain-lain. Jika kita mencintai dan menghargai  keberagaman  makan  semua  akan  terasa  sederhana  dan  indah.  Kita  tidak  lagi memandang konflik  sebagai  hal  yang  rumit dan negatif. Tetapi kita akan  berusaha merubah hal  negatif  itu  menjadi  hal  yang  positif.  2)  meningkatkan  keputusan  melalui  pertimbangan berdasarkan pemikiran dan informasi serta sudut pandang. Konflik atau perbedaan pandangan akan menimbulkan berbagai alternatif keputusan dan penggunaan infomasi yang akurat untuk memilih alternatif yang baik.
Dari  beberapa  tujuan  manajemen  konflik  di  atas  beliau  menyampaikan  bahwa kesadaran  diri/  sadar  diri  dibutuhkan  karena  hal  tersebut  bisa  mengontrol  seluruh  emosi negatif kita dalam menyelesaikan masalah. Beliau menggambarkan hal tesebut menggunakan sekotak  bungkus  rokok  x,  disalah  satu  sisi  si  A  melihat  bahwa  bungkus  rokok  tersebut menggunakan  cukai  namun  di  sisi  lain  si  B  tidak  melihat  ada  cukai  pada  bungkus  rokok tersebut.  Mana  yang  benar?  Semuanya  benar,  tidak  ada  yang  salah  atau  harus  saling menyelahkan.  Setiap  orang  mempunyai  pandangan  masing-masing,  bebas  mengutarakan pendapat sesuai dengan apa yang mereka lihat. Dari ilustrasi tersebut beliau berpesan bahwa tetaplah  mempunyai  kesadaran  diri  yang  penuh  mengenai  siapa  diri  anda,  kekurangan  kita, kelebihan  kita  dan  ada  di  posisi  mana  kita  saat  ini.  Agar  kita  mempunyai  rasa  cinta keberagaman bukan benci akan keberagaman.

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Gambar 3. Sesi Tanya Jawab
Setelah pemateri menjelaskan materi sesuai  dengan tema. Timbullah pertanyaan dari beberapa penduduk  yang garis besar adalah “bagaimana menghadapi anak kita yang  benar- benar nakal dan tidak bisa diatur. Lalu bagaimana solusinya?” beliau pun menjelaskan bahwa mendidik  anak  tidak  harus  dengan  mengekang,  kekerasan  bahkan  memarahinya  setiap  kali dia  melakukan  kesalahan.  1)  sadarlah  diri  terlebih  dahulu  apakah  anda  tidak  pernah melakukan kesalahan kepada anak anda, dan apakah anda selalu benar?. 2) ketauhilah posisi anda  berada  dimana  saat  ini.  3)  dekati  dengan  kesabaran,  tuntun  tidak  dengan  kemarahan. Berusahalah sekeras mungkin untuk menurunkan ego masing-masing, sebab ego yang terlalu berlebihan tidak baik dalam proses penyelesaian konflik.

## 4. KESIMPULAN
Dari hasil diskusi kelompok kami setelah dilakukannya program kerja berupa Sharing “manajemen konflik dengan self-awareness” menambah  pengetahuan  baru  untuk  penduduk yang tinggal di Dusun Bekanang mengenai penyelesaian masalah dengan kesadaran diri yang nantinya  dapat  membantu  mereka  dalam  menangani  beberapa  masalah  yang  timbul  baik individu  ataupun  dengan  lingkungan  sekitar.  Dari  hasil  diskusi  tersebut  penduduk  Dusun sudah mulai memperhatikan anak-anak mereka dari yang awalnya enggan menjadi mau. Self- Awarness.

## DAFTAR PUSTAKA
Dariyo  Agoes.  (2016). Peran  Self-Awareness  Dan  Ego  Support  Terhadap  Kepuasan  Hidup Remaja Tionghoa. Psikomedia Volume 15/2 Edisi Juli-Desember 2016 (254-274).
Flurentin  Elia.  (2012). Latihan  Kesadaran  Diri.  (Sel-Awareness)  Dan  Kaitannya  Dengan Pertumbuhan  Karakter .  Jurnal  Inspirasi  Pendidikan  Universitas    Konjuruhan Malang.