System  Usability  Scale Aplikasi PharmD : Prototype  Dasboard Pengelolaan Persediaan Obat Di Puskesmas Kabupaten Bengkulu Selatan
System Usability Scale of PharmD Application: Prototype of Drug Supply Management Dashboard at Health Centers in South Bengkulu Regency
Denny Astutiany 1* , Satibi 2 , Lutfan Lazuari 3
1 Program Studi Magister Manajemen Farmasi, Fakultas Farmasi, Universitas Gadjah Mada
2 Fakultas Farmasi, Universitas Gadjah Mada 3 Fakultas Kedokteran, Kesehatan Masyarakat, dan Keperawatan, Universitas Gadjah Mada Corresponding author: Nanang Munif Yasin: Email: nanangy@yahoo.com
Submitted: 06-06-2023 Revised: 18-07-2023 Accepted: 18-07-2023 ABSTRAK
PharmD adalah dasboard pengelolaan persediaan obat di puskesmas berbasis web online yang telah didesain dan dikembangkan berdasarkan 26 (dua puluh enam) indikator pengelolaan obat di puskesmas  pada  penelitian  sebelumnya  di  beberapa  puskesmas  wilayah  Yogyakarta. PharmD berfungsi  sebagai dasboard kinerja  pengelolaan  obat  untuk  apoteker  dipuskesmas  dalam pengelolaan  obat  yang  menjadi  salah  satu  faktor  pendukung  didalam  manajemen  data, mempermudah dan mempercepat dalam pengelolaan obat sehingga meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian  dan  pengambilan  keputusan  serta  kebijakan  yang  strategis  di  puskesmas.  Namun sebelum aplikasi ini diluncurkan atau digunakan perlu dilakukan usability yang berkelanjutan dan harus melihat kondisi existing diberbagai wilayah di Indonesia. Peneliti tertarik untuk melakukan ujicoba aplikasi PharmD dan mengukur tingkat usability di puskesmas wilayah Kabupaten Bengkulu Selatan  sehingga  dapat  melihat  apakah  aplikasi  sudah  dapat  diterapkan  disana.  Penelitian  ini dilakukan dengan metode kuantitatif deskriptif dengan 16 responden yang telah dilakukan kriteria inklusi dan ekslusi pada 14 puskesmas yang dilakukan secara observasi terkait kesiapan ujicoba di wilayah Kabupaten Bengkulu Selatan. Metode pengukuran usability menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS) suatu uji yang dilakukan untuk meningkatkan kemudahan dalam pemakaian aplikasi secara menyeluruh dengan pengumpulan data menggunakan google form . Hasil penelitian ini menunjukan bahwa skor SUS yang diperoleh sebesar 64,8 dengan grade masuk dalam kategori C-,  nilai adjective masuk  kedalam “OK” (Netral)  yaitu  dapat  berjalan  dengan  pengembangan, acceptable berada pada area marginal artinya cukup memuaskan, dan net promoter score masuk area passive . Hasil yang diperoleh menempatkan Aplikasi PharmD sebagai dasboard kinerja apoteker dalam pengelolaan obat masih bisa diterima oleh end user atau apoteker tetapi perbaikan masih tetap diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pengguna sedangkan untuk kondisi existing kefarmasian diwilayah Kabupaten Bengkulu Selatan menunjukan hanya 42,8 % siap secara infrastruktur untuk menerapkan aplikasi PharmD berbasis web online dengan kendala akses internet, instalasi listrik dan ketersediaan perangkat sistem yang belum memadai.
Kata kunci: Usability; SUS ; Puskesmas; Kefarmasian

## ABSTRACT
PharmD  is  an  online  web-based  drug  inventory  management  dashboard  that  has  been designed and developed based on 26 (twenty-six) indicators of drug management in puskesmas in previous  studies  in  several  puskesmas  in  the  Yogyakarta  area.  PharmD  functions  as  a  drug management performance dashboard for pharmacists at the public health center in managing the drugs they become one of the supporting factors in data management, facilitating and accelerating drug management to improve the quality of pharmaceutical services and strategic decision-making and  policies  at  the  puskesmas.  However,  before  this  application  is  launched  or  used,  continuous usability  needs  to  be  carried  out,  and  must  look  at  the  existing  conditions  in  various  regions  in Indonesia. Researchers are interested in conducting trials of the PharmD application and measuring the level of usability at the healthcenters in the South Bengkulu Regency so they can see whether the application  can  be  applied  there.  This  research  was  conducted  using  a  descriptive  quantitative
method with 16 respondents who had done the inclusion and exclusion criteria at 14 puskesmas which were carried out by observation related to the readiness of the trial in the South Bengkulu Regency area. The usability measurement method uses the System Usability Scale (SUS) instrument, a test conducted to improve the ease of use of the application as a whole by collecting data using the Google form. The results of this study indicate that the SUS score obtained was 64.8 with the grade included in the C- category, the adjective value included in "OK" (Neutral), which means that it can run with development, acceptable is in the marginal area which means it is quite satisfactory, and the net promoter score enter the passive area. The results obtained put the PharmD Application as a dashboard of pharmacist performance in drug management that can still be accepted by end users or pharmacists, but improvements are still needed to increase user satisfaction, while for existing pharmaceutical  conditions  in  the  South  Bengkulu  Regency  area,  it  shows  that  only  42.8%  are infrastructure ready to implement online web-based PharmD application with constraints of internet access, electrical installation and inadequate availability of system devices.
Keywords: Usability Testing; SIMPUS; Puskesmas; Pharmaceutical

## PENDAHULUAN
Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan sistem yang menghasilkan informasi untuk kepentingan  manajerial  atau  proses-proses  manajemen  (perencanaan,  pelaksanaan,  pemantauan dan penilaian) kegiatan suatu organisasi. SIM ini dapat berjalan dengan baik apabila semua proses didukung  dengan  teknologi,  secara  teori,  komputer  tidak  harus  digunakan  di  dalam  SIM,  tetapi kenyataannya  tidaklah  mungkin  SIM  yang  kompleks  dapat  berfungsi  tanpa  melibatkan  elemen komputer  atau  pemanfaatan  teknologi.  Lebih  lanjut,  bahwa  SIM  selalu  berhubungan  dengan pengolahan  informasi  yang  didasarkan  pada  komputer.(Sistem  Informasi  Manajemen,  2014) Memang sudah tidak asing bahwa SIM telah banyak di kembangkan dan digunakan berbagai instansi termasuk Dinas Kesehatan telah banyak mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS),  Rumah  Sakit  dengan  aplikasi  SIMRS,  serta  berbagai  program  kesehatan  telah mengembangkan sistem informasi yang sangat spesifik seperti KARTINI untuk program kesehatan ibu  dan  anak  (KIA),  EWARS  untuk  surveilans  penyakit,  SITT  untuk  tuberkulosis  dan  SIHA  untuk HIV/AIDS dan berbagai pelaporan telah menggunakan aplikasi berbasis web secara online.
Penelitian terbaru telah merancang dan mengembangkan SIMPUS puskesmas yaitu sebuah aplikasi PharmD ; Prototype Dasboard kinerja Apoteker sebagai upaya monitoring pengelolaan obat di Puskesmas yang  didikembangkan dengan sesuai standar 26 indikator pengelolaan persediaan obat di puskesmas berbasis website secara online yang secara otomatis muncul (FARADIBA, 2022) indikator tersebut telah disusun melalui consensus metode delphi yang meliputi seleksi perencanaan, permintaan, penerimaan, penyimpanan, pengendalian, pemantauan dan evaluasi pengelolaan obat (Satibi  et  al.,  2019)  Selain  itu  aplikasi PharmD dirancang  karena  belum  ada  sistem  saat  ini  yang memudahkan apoteker untuk memonitoring kinerja pengelolaan obat di puskesmas yang terstandar berdasarkan  indikator.  Aplikasi PharmD sudah  dilakukan  ujicoba  dan  di  evaluasi  namun  hanya dilakukan di daerah Yogyakarta dengan metode interaktif evaluation secara online d engan responden yang  sama  terlibat  pada  saat Focus  Disscusstion  Group merancang  aplikasi PharmD dengan menggunakan quesioner yang didesain oleh peneliti (FARADIBA, 2022) Dalam  pembuatan  suatu    sistem  informasi  harus  dilakukan  dengan  memperhatikan  faktor kemudahan  penggunaan usability sebelum  dilakukan  penggunaan  atau  penerapan.  (Hussain  and Mkpojiogu, 2015) Dibeberapa penelitian dilakukan ditemukan menyatakan aplikasi SIMPUS tidak dapat  dibergunakan  dengan  baik  karena  memiliki  beberapa  faktor,  sehingga  investasi  telah dilakukan namun dinyatakan aplikasi gagal. (Thenu et al., 2016) Penelitian yang dikutip oleh Laudon, kira-kira 75% dari keseluruhan implementasi sistem informasi di Amerika Serikat dapat dikatakan gagal.  Proses  pembuatan  banyak  menghabiskan  waktu  dan  uang,  namun  secara  fungsional  tidak cukup memberi manfaat sesuai  harapan. Di berbagai negara, studi yang ditemukan menunjukkan bahwa sejumlah besar sistem yang ada, desainnya kurang memenuhi harapan, data yang diperoleh kurang akurat dan kurang lengkap, disampaikan tapi tidak digunakan, data dikerjakan ulang atau bahkan hilang (Husein & Wibowo, 2006). Sistem konvensional yang masih mayoritas diterapkan oleh lembaga-  lembaga  penyelenggara  pelayananan  kesehatan  khususnya  pada  puskesmas,  membuat
terbatasnya  akses  informasi  dan  diragukannya  kualitas  data  yang  ada.Hal  ini  dibuktikan  dengan seringnya  terdapat  perbedaan  data  antara  Dinas  Kesehatan  dengan  Puskesmas  terkait.  Sehingga dapat  dengan  mudah  disimpulkan  proses  pengambilan  keputusan  dan  kebijakan  kesehatan masyarakat  oleh  Dinas  Kesehatan  terkait  mejadi  tidak  efektif  karena  lambatnya  informasi  yang diterima dan ditambah dengan permasalahan kualitas data (Juknis E-
Puskesmas, 2010)
Permasalahan  inilah  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  uji  coba  aplikasi  dan  sekaligus melakukan usability aplikasi  dengan  kondisi existing berbeda  terlebih  lagi  karena  kabupaten Bengkulu Selatan belum pernah melakukan atau menggunakan aplikasi pengelolaan persediaan obat dipuskesmas  secara  komputerisasi  dengan  aplikasi  berbasis  online,  sistem  pelaporan  dan dokumentasi administrasi dalam melakukan kegiatan pelayanan dan pengelolaan masih dilakukan secara  manual  baik  laporan  bulanan  maupun  laporan  tahunan  dan  keuangan  obat,  mengingat pekerjaan kefarmasian yang sangat banyak dan dokumen administrasi yang tidak efektif dan efisien, maka perlu dipertimbangkan untuk menggunakan sistem informasi yang lebih baik. Studi kasus pada Puskesmas  di  Kabupaten  Bengkulu  Selatan  belum  pernah  dilakukan  penelitian  terkait  Sistem Informasi Manajemen.
Selain itu peneliti juga tertarik untuk melihat dari keragaman daerah memungkinkan untuk memperluas sudut pandang terkait usability aplikasi PharmD . dikarenakan aplikasi ini harapannya dapat  gunakan  oleh  banyak  end  user  diseluruh  Kefarmasian  Puskesmas  di  Indonesia  untuk kepentingan  standarisasi  pengelolaan  serta  menjadi  salah  satu manajemen  suport puskesmas.(Permenkes Nomor 75, 2014) Menurut International Organization for Standardization ISO 9241-110, usability merupakan sejauh mana sebuah produk atau layanan dapat digunakan oleh pengguna tertentu untuk mencapai tujuan tertentu dengan tingkat efektivitas, efisiensi dan kepuasan dalam  konteks  penggunaan  tertentu.  Evaluasi usability melibatkan  pengguna  sehingga  dapat mempelajari  dan  menggunakan  produk  guna  tercapainya  aspek-aspek  kenyamanan  pengguna seperti efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna terhadap sistem secara keseluruhan. (Yuliyana et  al.,  2019)  Peneliti  melakukan  pengukuran usability pada  aplikasi PharmD menggunakan instrumen  System  Usability  Scale  (SUS)    yang  dinilai  mudah  digunakan  dan  mencakup  uji  coba usability secara menyeluruh dengan sampel yang sedikit dan metode ini belum pernah digunakan untuk evaluasi usability aplikasi PharmD . (Farzah, 2022) Metode SUS bersifat quick and dirty yaitu dinilai  handal,  populer,  efektif  dan  murah  sehingga  semakin  besar  nilai  skor  SUS  maka  aplikasi memiliki tingkat usability semakin baik.(Kesuma, 2021)

## METODE
Desain penelitian ini secara kuantitatif deskriptif dengan instrumen menggunakan kuesioner System Usability Scale ( SUS). Responden yang dipilih oleh peneliti dengan memenuhi kriteria inklusi sebagai berikut; Apoteker dan atau asisten apoteker yang bertanggung jawab dibagian kefarmasian di seluruh Puskesmas Kabupaten Bengkulu Selatan, aktif  membuat laporan bulanan, sudah bekerja lebih dari 6 bulan, mampu menggunakan sistem dan memiliki pengalaman menggunakan pelaporan kefarmasian  secara online serta  bersedia  menanda  tangani inform  consent yang  artinya  bersedia mengikuti jalan nya penelitian dari awal sampai selesai. Penelitian dilakukan pada bulan Februari hingga  Mei  2023  di  uji  coba  pada  14  Puskesmas  Kabupaten  Bengkulu  Selatan  yang  merupakan seluruh puskesmas induk di wilayah Kabupaten Bengkulu Selatan.
Tahap  pertama  penelitian  yaitu  melakukan study  literatur untuk  mengumpulkan  referensi yang relevan dan mendukung dalam penelitian. penelitian akan dimulai dilaksanakan setelah surat Izin Penelitian dari Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Selatan di Terbitkan dan ethical Clearence diterbitkan oleh Komisi Etik Penelitian Kedokteran dan Kesehatan, Fakultas Kedokteran, Kesehatan Masyarakat dan Keperawatan Universitas Gadjah Mada. Tahap kedua dilakukan observasi kondisi existing kefarmasian di 14 puskesmas serta kelengkapan dokumen dan melakukan kriteria inklusi dan ekslusi responden, peneliti juga menyiapkan instrumen penelitian dan membuat task-task atau merancang  tugas  yang  harus  dikerjakan  dan  diselesaikan  oleh  responden  dalam  menggunakan aplikasi pharmD ,  Tahap  ketiga  melaksanakan  uji  coba  aplikasi PharmD ,  peneliti  mengamati responden  dalam  menjalankan  skenario  tugas  yang  diberikan  untuk  mendapatkan  informasi mendetail  terkait  permasalahan usability dari  aplikasi PharmD .  Tahap  keempat  yaitu  tahap  uji
usability dengan menyebarkan quesioner SUS serta mencatat kendala pada aplikasi PharmD ketika dilakukan uji coba serta rekapitulasi hasil data kuesioner SUS yang disebarkan kepada responden. Tahap  terakhir  dilakukan  penarikan  hasil  dan  kesimpulan  serta  rekomendasi  perbaikan  jika  di perlukan.  Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuisioner  SUS  berbentuk google form yang terdiri dari 10 pernyataan dengan mengunakan skala linkert , seperti pada tabel I. System  usability  scale dalam  Pernyataan  memiliki  pernyataan positif dan negatif ,  untuk pernyataan  bernomor  ganjil  kalimat  bersifat positif dan  pernyataan  genap  bersifat negatif , Responden dapat menjawab seluruh pernyataan dengan skala linkert bernilai 1 sampai dengan 5, di mana nilai 1 menunjukan bawa responden sangat tidak setuju dengan pernyataan yang ada, nilai 2 Tidak setuju, nilai 3 ragu-ragu, nilai 4 setuju dan nilai 5 yang menunjukkan bahwa  responden sangat setuju  dengan  pernyataan  tersebut.  Perhitungan  Skor  SUS  memiliki  beberapa  aturan  yaitu; Kontribusi  Skor  tiap  Item  berkisar  0-4;  Untuk  setiap  pertanyaan  bernomor  ganjil,  hasil  skor dikurangi angka 1; Untuk setiap pertanyaan bernomor genap, maka angka 5 dikurangi dengan hasil skornya; Kemudian untuk mendapatkan Skor SUS dihitung menggunakan formula pada persamaan 1. berikut;
Interpretasi Skor SUS ada 5 cara yang dapat digunakan yaitu berdasarkan pada interpretasi perbandingan  peringkat grade,  percentile  range,  adjective,  acceptable dan NPS .  Skor  SUS  dapat disajikan dalam bentuk skala SUS seperti gambar 1.

## Percentiles Range
Untuk interpretasi skor SUS kedalam percentile range digunakan alat bantu berupa kurva Sauro.
Grades Interpretasi nilai skor SUS dapat dikelompokkan kedalam beberapa grade mulai dari grade A sampai D.
Skor SUS= ((Q1-1)+(5-Q2)+(Q3-1)+(5-Q4)+(Q5-1) +(5-Q6)+(Q7-1)+(5-Q8)+(Q9-1)+(5-Q10)= Total *2.5……..persamaan 1
Gambar 1. Interpretasi skala SUS
Tabel I. Daftar pertanyaan kuesioner SUS
No Pertanyaan 1 Saya berpikir akan menggunakan sistem ini lagi
2 Saya merasa sistem ini rumit untuk digunakan
3 Saya merasa sistem ini mudah digunakan
4 Saya membutuhkan bantuan dari orang lain atau teknisi dalam menggunakan sistem ini
5 Saya merasa fitur-fitur sistem ini berjalan dengan semestinya
6 Saya merasa ada banyak hal yang tidak konsisten (tidak serasi pada sistem ini
7 Saya merasa orang lain akan memahami cara menggunakan sistem ini dengan cepat
8 Saya merasa sistem ini membingungkan
9 Saya merasa tidak ada hambatan dalam menggunakan sistem ini
10 Saya perlu membiasakan diri terlebih dahulu sebelum menggunakan sistem ini

## Adjectives
Nilai Skor SUS dapat juga dibandingkan dengan salah satu adjective diatas nilai 84.1 dapat dikatakan sempurna, range 80.8-84.0 dapat diakatakan excellent nilai 71.1 – 80.7 dikatakan good dan 51.7-71.0 masuk kedalam OK.
Acceptible Tingkat  acceptible  dapat  di  terima  jika  score  SUS  71.1-100  sedangkan  masuk  ke  tingkat marginal dari skor 50.1-71.0 dapat di terima secara marginal.
NPS (Net Promotore Score)
NPS merupakan survei tingkat kepuasan dan keloyalan pengguna terhadap sebuah produk yang berkaitan dengan seberapa besar kemungkinan pengguna merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain. NPS menetapkan tiga kelas pemberi rekomendasi berdasarkan tanggapan mereka terhadap kemungkinan 11 poin (0 sampai 10) untuk merekomendasikan pertanyaan. Kelas promoter untuk skor 9 dan 10, kelas passive untuk skor 7 dan 8, dan kelas detractors untuk skor 6 kebawah. Pengukuran Usability dengan SUS memiliki beberapa kelebihan yaitu Skala pengujian  yang mudah  dimengerti  oleh  responden,  dapat  dilakukan  dengan  jumlah  sampel  yang  kecil,  dapat dilakukan dengan efektif karena dapat membedakan produk yang mampu digunakan ataupun tidak. Notulen pertemuan hasil wawancara, recorder dan photo sebagai dokumentasi dalam penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kabupaten Bengkulu Selatan secara Astronomis terletak pada 40 – 100 LU dan 40-340LS dan antara  1020 – 1030BT  dengan  memiliki  luas  wilayah  secara  keseluruhan,  yaitu  157.100  ha  atau 1.570,10 km2.  Kabupaten Bengkulu Selatan setelah pemekaran memiliki 11 (sebelas) kecamatan dengan memiliki 14 puskesmas induk yang tersebar di seluruh kecamatan yaitu sebagai berikut; 1 Puskesmas Kayu Kunyit Di Kecamatan Manna, 1 Puskesmas Kota Manna Kecamatan Kota Manna, 1 Puskesmas Lubuk Tapi Di Kecamatan Ulu Manna, 2 Puskesmas Di Kecamatan Pino Yaitu Puskesmas Masat Dan Puskesmas Anggut,  1 Puskesmas Talang Randai  Kecamatan Bunga Mas, 1 Puskesmas Palak Bengkerung Di Kecamatan Air Nipis, 1 Puskesmas Seginim Dikecamatan Seginim, 2 Puskesmas Di Kecamatan Pasar Manna Yaitu Puskesmas M.Thaha Dan Puskesmas Pasar Manna, 1 Puskesmas
Tabel II. Observasi kondisi kesiapan puskesmas untuk uji coba Kode Puskesmas Akses internet Instalasi listrik Perangkat sistem dikefarmasian 1011885 Y M24 T 1011887 Y M24 T 1011886 Y M24 T 1011893 P M24 T 1011890 Y M24 T 1011896 P M24 TT 1011889 P SP TT 1011894 Y M24 TT 1011891 Y M24 TT 1011888 Y M24 T 1011897 P M24 TT 1011898 P SP TT 1011892 Y M24 1011895 P SP TT
Ket : TT= Tidak tersedia, T=tersedia,  Y=   Ya, jaringan internet sangat cepat , P= Jaringan internet putus- putus, M24= menyala 24 jam  , SP=sering padam
Kedurang Di Kecamatan Kedurang, 1 Puskesmas Sulau Di Kecamatan Kedurang Ilir, 2 Puskesmas Kecamatan Pino Raya  Puskemas Tungkal Dan Pagar Gading, dan seluruh puskesmas sebagai UPT (Unit Pelaksana Teknis ) Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Selatan (RKPD, 2021) Hasil Observasi karakteristik kesiapan puskesmas untuk dilakukan uji coba aplikasi PharmD di peroleh data seperti tabel III.
Observasi  dilakukan dengan  melakukan pengamatan  dan  bertanya atau wawancara secara langsung pada staf di puskesmas secara random dan staf kefarmasian di 14 puskesmas kabupaten bengkulu selatan. Dari 14 Puskesmas yang memiliki akses internet dengan kondisi jaringan sangat cepat ada  8 puskesmas dan 5 puskemas mengalami jaringan terputus-putus, untuk ketersediaan instalasi  listrik  12  puskesmas  tersedia  24  jam  menyala,  3  puskesmas  sering  padam,  untuk ketersediaan  perangkat  sistem  komputer  di  ruangan  7  puskesmas  tersedia  dengan  tipe  dan  seri komputer Lenovo M710q dan 6 kefarmasian tidak memiliki ketersediaan perangkat sistem komputer dikarenakan  rusak  atau  hilang  dan  atau  tidak  diketahui  keberadaannya  serta  ada  perangkat komputer yang  dipakai oleh ruangan lain dan digunakan secara bersama. Hasil dari analisis data di peroleh bahwa nilai n persentase ketersediaan jaringan 57,1 %, ketersediaan instalasi listrik 78,5 % dan ketersediaan perangkat komputer 50 %, jumlah Puskesmas yang siap untuk diterapkan SIMPUS PharmD hanya  42.8  %  dimana  rata-rata  letak  puskesmas  berada  di  status  area  kecamatan  di perkotaan.
Jumlah  responden  awal  yang  akan  dilakukan  penelitian  berjumlah  28  orang  dengan mengambil sample 2 orang setiap puskesmas yang terdiri dari (1 apoteker dan 1 petugas gudang farmasi) namun setelah dilakukan kriteria inklusi dan eksklusi di peroleh hanya 15 orang responden dengan karakteristik secara rinci dapat terlihat pada tabel III.
Karakteristik  responden  penelitian  di  bagi  menjadi  6  jenis  yaitu:  jenis  kelamin,  umur, pendidikan  terakhir,  petugas  laporan  bulanan  kefarmasian  satuan  waktu,  kemampuan
Tabel III. Karakteristik Responden Uji Coba Aplikasi PharmD Karakteristik Responden Jumlah(n)=15 Persen (%) Jenis kelamin Laki- Laki 2 13,3 Perempuan 13 86,6 Umur < 25 Tahun 2 13,3 25-45 Tahun 12 80 >45 tahun 1 6,6 Pendidikan terakhir Diploma 3 Kefarmasian 5 33,3 Sarjana farmasi 1 6,6 Profesi Apoteker 9 60 Pembuat laporan kefarmasian bulanan (satuan bulan) < 6 Bulan 0 0 6 bulan – 2 tahun 8 53,3 >2 tahun 7 46,6 Kemampuan menggunakan sistem komputer Tidak mahir 0 0 Cukup Mahir 9 60 Mahir 6 40 Sangat mahir 0 0 Pengalaman pelaporan online Belum Pernah 0 0 Pernah 4 26,6 Aktif pengguna 11 73,3 Sumber: data primer
menggunakan sistem komputer dan pengalaman melakukan pelaporan kefarmasian secara online . Hasil dilakukan kriteria inklusi di peroleh 15 responden dengan jenis kelamin laki laki sebanyak 13,3 %  dan  perempuan  86,6  %  yang  artinya  staf  kefarmasian  puskesmas  di  kabupaten  bengkulu didominasi perempuan. Kemudian kelompok umur terlihat 80 % didominasi usia 25-45 tahun yang artinya usia produktif dalam bekerja, pendidikan terakhir responden 60 % lulusan profesi Apoteker, dan sisanya adalah lulusan kefarmasian sebagai asisten apoteker, waktu menjadi petugas laporan rutin 53,3 % lebih  dari 2 tahun dan 46,6 % selama 6-2 tahun.  Kemampuan dalam  menggunakan perangkat  komputer  60  %  cukup  mahir  dan  40  %  mahir  menggunakan  komputer  dan  terakhir karakteristik  responden  dalam  pengalaman  pelaporan  secara  online  73,3  %  aktif  pengguna  atau menggunakan  pelaporan  online  sejenis  SIPNAP,  SIMONA  dan  SELENA  dan  26,6  %  pernah mempunyai  pengalaman  menggunakan  aplikasi  pelaporan  online.  Task  Skenario  yang  dibuat memuat 17 skenario; yaitu login , dashboard indikator, impor masterdata, cek stok, impor rencana, impor permintaan, impor penerimaan, impor pemakaian, create penyimpanan, impor permintaan sub layanan, impor pendistribusian sub layanan, impor obat expire date , impor obat rusak, impor usulan formularium, kasus, create dana dan log out . Website PharmD secara online yang memiliki link URL:  https://simpus.vantura.id/  yang  dapat  di  akses  secara  terbatas  hanya  yang  memiliki  akses email/user dan password yang bisa melakukan login. Responden akan diberikan pasword dan email masing-masing  tiap  puskesmas  serta  di  berikan  lembaran  task-task  yang  harus  diselesaikan  dan diberikan  video  tutorial  cara  menggunakan  aplikasi  dan  boleh  bertanya  bagian  tidak  dimengerti. Setelah responden menyelesaikan task-task yang telah diberikan, peneliti menyebarkan kuesioner SUS melalui link google form dan merekap kendala yang ditemukan responden selama menggunakan aplikasi,  data  rekapitulasi  skor  SUS  pada  setiap  pertanyaan  kemudian  dianalisis  dengan menggunakan rumus persamaan SUS yang telah  dijelaskan pada penelitian ini sebelumnya. Hasil Rekapitulasi SUS seluruh responden terlihat seperti tabel IV.
Hasil rekapitulasi penilaian aplikasi PharmD dari 15 responden diperoleh nilai rata-rata Skor SUS  adalah  64.5  kemudian  dibuat  perbandingan  ke  dalam  lima  interpretasi  yang  pertama  yaitu dilihat dari sisi percentile range (SUS Skor) yan memiliki penilaian yang terdiri dari A, B, C, D, E dan F terlihat seperti gambar 2.
Percentil range aplikasi website PharmD terletak pada 39% yang artinya bahwa hasil penilaian aplikasi PharmD lebih baik daripada 39% penilaian lain yang ada pada data base penelitian, yang menggunakan SUS yang telah dihimpun oleh Sauro, serta lebih buruk daripada 61% penilaian lain.
Tabel IV. Hasil Penilaian Responden
Resp. Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7
Q8 Q9  Q10 Total Skor SUS R1 3 1 1 1 2 3 2 2 1 0 16 40 R2 0 3 4 4 3 3 4 4 3 3 31 77.5 R3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 1 26 65 R4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 0 29 72.5 R5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 28 70 R6 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 20 50 R7 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 34 85 R8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 28 70 R9 3 3 3 3 3 3 3 3 4 1 29 72.5 R10 4 1 3 1 2 3 3 3 1 1 22 55 R11 1 1 3 3 3 3 3 3 3 1 24 60 R12 3 3 3 3 3 2 3 3 3 1 27 67.5 R13 3 3 3 3 3 2 2 3 2 1 25 62.5 R14 3 3 3 3 3 2 3 3 3 0 26 65 R15 3 3 3 3 1 1 3 3 1 1 22 55 x̄ skor SUS 64.5
Sumber: data primer
Pada kurva Sauro juga terlihat bahwa perspective end user terletak pada grade C , untuk lebih jelas terlihat maka diubah dalam bentuk gambar 3.
Skor SUS juga dapat digunakan untuk menentukan penerimaan pengguna. acceptable berada pada area marginal high artinya cukup memuaskan. Penilaian adjective website PharmD masuk kedalam “OK” (Netral) yang artinya yaitu dapat berjalan dengan melakukan pengembangan menurut Brooke . Net promoter score masuk area passive jika di tuangkan kedalam skala SUS dapat terlihat pada gambar 6.
Nilai  NPS  adalah passive ,  dalam  artian  bahwa  pengguna  dari  aplikasi PharmD dasboard pengelolaan  persediaan  obat  di  puskesmas  ini  tidak  dalam  kondisi  menolak  atau  tidak  mau menggunakan layanan ini, tetapi mereka juga tidak dalam kondisi sangat menyukai aplikasi PharmD tersebut. Dalam kondisi passive maka berpotensi untuk bersikap pasif artinya tidak mempengaruhi orang  lain  untuk  menggunakan  aplikasi  maupun  meninggalkan  aplikasi website PharmD .  Teknik penilaian yang sama yang digunakan oleh Sauro terhadap subskala learningability skor SUS dapat juga  dilihat  yaitu  dengan  skor  64,8  yang  artinya  menunjukkan  bahwa  penerimaan  pengguna berdasarkan nilai Grade, acceptable,adjective, NPS berturut-turut pada posisi Grade C, Marginal High, Ok,  Passive,  penilaian  menggunakan  SUS  bersifar  subjectif  dibutuhkan  metode  lain  untuk  dapat mengetahui masalah lebih mendetail dan spesifik.

## Gambar 2. Percentile range PharmD
Gambar 3. Grade skor SUS website PharmD
Gambar 4. Penilaian Acceptability website PharmD
Gambar 5. skor SUS website PharmD
Gambar 6. NPS website PharmD

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  pembahasan  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  aplikasi website PharmD hanya  dapat  diterapkan  42,8  %  di  kefarmasian  puskesmas  Wilayah  Kabupaten Bengkulu  Selatan,  untuk  memaksimalkan  penerapan  suatu  sistem  berbasis  teknologi  dan online maka  perlu  perbaikan  infrastruktur  secara  menyeluruh  bekerja  sama  dengan  stakeholder  dan pemangku  kepentingan  bersama.  Hasil  pengukuran  usability  terhadap  website PharmD menggunakan  SUS  sebesar  64,8  menunjukan  bahwa  website  tersebut  belum  memenuhi  prinsip keterbegunaan. Penggunaan bersifat passive grade masuk dalam kategori C, nilai adjective masuk kedalam “OK” (Netral) yaitu  dapat berjalan dengan pengembangan, acceptable berada pada area marginal artinya  cukup  memuaskan,  dan net  promoter  score masuk  area passive .  Hasil  yang diperoleh  menempatkan  Aplikasi PharmD sebagai dasboard kinerja  apoteker  dalam  pengelolaan obat masih bisa diterima oleh end user atau apoteker tetapi perbaikan masih tetap diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pengguna.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih kepada Kementerian Kesehatan Republik Indonesia sebagai pemberi full scholarship membantu  penelitian  hingga  publikasi,  dukungan  pihak  Dinas  Kesehatan  Kabupaten Bengkulu  Selatan,  Prof.  Dr.  Satibi,  M.  Si,  apt,  dr.  M.  Lutfan  Lazuardi,  M.Kes,  PhD  selaku  dosen pembimbing dan seluruh reviewer yang telah membantu dalam penulisan hingga artikel diterbitkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Faradiba, Satibi, Lazuardi, L., 2023. Development of a Drug Management Performance Application: A Needs Assessment in Indonesia. hir 29, 103 – 111. https://doi.org/10.4258/hir.2023.29.2.103
Farzah,  A.,  2022.  Analisa  Usability Website BAKTI-  Kemkominfo  Menggunakan  System  Usability Scale 8.
Hussain,  A.,  Mkpojiogu,  E.O.C.,  2015.  THE  EFFECT  OF  RESPONSIVE  WEB  DESIGN  ON  THE  USER
EXPERIENCE WITH LAPTOP AND SMARTPHONE DEVICES. Jurnal Teknologi 77. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia [WWW Document], n.d. URL https://www.kemkes.go.id/folder/view/01/structure-publikasi-data-pusat-data-dan- informasi.html (accessed 5.26.23).
Kesuma, D.P., 2021.  Penggunaan Metode System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada Media Pembelajaran Daring di Universitas XYZ. JATISI 8, 1615 – 1626. Permenkes  Nomor  75  Tahun  2014.pdf,  n.d.  RKPD-Kabupaten-Bengkulu-Selatan-Tahun-2021. pdf, n.d.
Satibi, S., Rokhman, M.R., Aditama, H., 2019. Developing Consensus Indicators to Assess Pharmacy Service Quality at Primary Health Centres in Yogyakarta, Indonesia. Malays J Med Sci 26, 110 – 121.
Sistem  Informasi  Manajemen,  n.d.  Thenu,  V.J.,  Sediyono,  E.,  Purnami,  C.T.,  2016.  Evaluasi  Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Guna Mendukung Penerapan Sikda Generik Menggunakan Metode Hot Fit Di Kabupaten Purworejo. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia 4, 129 – 138.
Yuliyana, T., Arthana, I., Agustini, K., 2019. Usability Testing pada Aplikasi POTWIS. JST (Jurnal Sains dan Teknologi) 8, 12.