## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157

## PERENCANAAN ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI KEIMIGRASIAN PADA PLBN TERPADU DI NTT

## Fransiskus Mario Hartono Tjiptabudi
Program Studi Sistem Informasi, STIKOM Uyelindo Kupang email: tjiptabudifrans@gmail.com

## Abstract
Useful  information  system  to  support  of  business  process  an  organization/company  with  no eception  immigration  authority.  Business  process  that  so  far  has  been  implemented  have  not  use information  technology  maximally  resulted  in  a  fall  in  the  passer  the  limits  for  the  low  service quality to the unfixed data storage and difficulty for finding data and produce reports. The purpose of  the  research  are  to  design  a  cross  platform  information  system  architecture  to  support  the business  process  carried  out  by  the  immigration  authorities  on  three  (3)  Integrated  Cross  Border Posts  (PLBN)  under  the  control  of  the  Class  II  Immigration  Office  of  Atambua,  East  Nusa Tenggara. For the purposes of the architecture planning was using the framework of TOGAF ADM based  on  mapped  problems,  while  the  design  of  the  information  system  is  based  on  the  PIECES framework. Information systems that proposed aims to solve the problems faced by and to support policy  and  the  government's  national  strategies  in  the  management  of  the  border  region.  It  is expected that the design of cross platform information system applied to linking immigration offices, immigration  officers  in  PLBN  and  the  passer.  The  results  of  this  research  are  expected  to  be implemented  in  support  of  the  business  process  on  the  immigration  authorities  with  linking immigration offices, immigration officers in PLBN and the passer and also to improve the services of the immigration officer.
Keywords: information systems, business process, TOGAF ADM, PIECES.

## 1. PENDAHULUAN
Saat  ini  teknologi  informasi  telah  sangat berkembang  dan  menjadi  kebutuhan  penting. Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  teknologi informasi  telah  mempengaruhi  segala  sektor, mulai  dari  sektor  pemerintahan,  perbankan, hingga  pendidikan.  Seperti  yang  diketahui, pada dekade terakhir ini penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam organisasi pemerintahan maupun swasta telah menjadi  sebuah  kebutuhan.  Pada  sektor swasta,  teknologi  informasi  diterapkan  untuk mencapai tujuan bisnis strategis dan menciptakan  keunggulan  kompetitif  [1];  [2], sedangkan pada organisasi pemerintah teknologi informasi diterapkan untuk berbagai arah  kepentingan  secara  bersamaan  [3]  dan tunduk pada tujuan kompetitif [4].
Pada penelitian ini mengambil studi kasus pada layanan keimigrasian yang dilaksanakan oleh otoritas imigrasi pada tiga (3) Pos Lintas Batas  Negara  (PLBN)  Terpadu  di  Nusa Tenggara  Timur  yaitu  PLBN  Terpadu Mota’ain,  PLBN  Terpadu  Motamasin  dan PLBN  Terpadu  Wini.  Proses  bisnis  yang
dilakukan  selama  ini  memiliki  berbagai permasalahan  yang  disebabkan  oleh  model administrasi  yang  belum  memanfaatkan teknologi informasi secara maksimal. Adapun model  administrasi  yang  dilakukan  adalah dengan cara para pelintas menulis data paspor atau  Pas  Lintas  Batas  (PLB)  serta  data transaksi  pada  sebuah  kartu  yang  kemudian akan  direkapitulasi  oleh  petugas  imigrasi setiap harinya. Model tersebut tentu merepotkan para pelintas, belum lagi jika para pelintas  adalah  orang  yang  kemampuan literasi  baca-tulisnya  rendah  maka  tentu sangat  merepotkan.  Selain  itu,  ketidakrapian penyimpanan  data  transaksi  menyebabkan kesulitan  pencarian  data,  penyajian  laporan kepada  atasan  hingga  pengontrolan  lama  izin tinggal.  Otoritas  imigrasi  sebagai  salah  satu unit  kerja  pada  PLBN  Terpadu  memiliki tanggung  jawab  antara  lain  mengawasi  lalu lintas  orang  yang  keluar/masuk  wilayah Indonesia  dan  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat, merasa perlu menerapkan teknologi  informasi  guna  meningkatkan kualitas  dalam  melaksanakan  tugas  tersebut [5].

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
Infrastruktur  teknologi  informasi/sistem informasi  merupakan  investasi  yang  besar dalam organisasi/perusahaan. Banyaknya dana  yang  dikeluarkan  dirasakan  berat  untuk menyediakannya.  Sering  terjadi  dalam  suatu investasi  yang  besar  tidak  diiringi  dengan manfaat yang dirasakan bahkan kerugian bagi organisasi/perusahaan.  Penyebab  utama  dari kegagalan  adalah  kurangnya  perencanaan yang  matang  terhadap  implementasi  sistem informasi/teknologi informasi [6]. Oleh karena  itu  dengan  perencanaan  infrastruktur dan  perancangan  sistem  informasi  yang  tepat diharapkan  dapat  meminimalkan  atau  bahkan meniadakan kerugian organisasi/perusahaan.
Sebelumnya  telah  dilakukan  beberapa penelitian  yang  relevan  antara  lain  oleh  [7] yang  menyatakan  bahwa  perancangan  yang matang  dalam  implementasi  sistem  mutlak diperlukan  untuk  mencegah  kegagalan  dan penghamburan biaya saat implementasi sistem dan implementasi sistem tersebut dapat mempermudah  dan  mempercepat  pelayanan terhadap  semua stakeholder .  Selain  itu,  [8] mengemukakan bahwa dampak dari perancangan  arsitektur  TI  terhadap  proses bisnis  Yakuza  Gym  adalah  terciptanya efektifitas dan efisiensi dalam proses bisnisnya. Perancangan yang dibahas pada penelitian ini adalah perancangan infrastruktur  sistem  informasi  lintas platform
( mobile dan  komputer)  guna  memecahkan masalah  yang  dialami  oleh  otoritas  imigrasi pada  PLBN  Terpadu  di  NTT  berdasarkan kerangka  PIECES  dan  TOGAF  ADM.
Kerangka PIECES digunakan untuk menganalisis  permasalahan  dan  kebutuhan dilihat  dari  berbagai  dimensi,  sedangkan TOGAF  ADM  digunakan  karena  memiliki metode  dan tools yang  detail  serta  bersifat fleksibel dan open source [7].  Adapun tujuan yang  hendak  dicapai  dalam  penelitian  ini yaitu  untuk  merancang  infrastruktur  sistem informasi  bagi  otoritas  imigrasi  di  PLBN Terpadu  di  NTT  guna  mendukung  proses bisnisnya  dalam  hal  modernisasi  administrasi dan peningkatan kualitas layanan.

## 2. KAJIAN LITERATUR

## 2.1. Sistem Informasi
Sistem  informasi  adalah  suatu  sistem  di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan  pengolahan  transaksi  harian  yang
mendukung  fungsi  operasi  organisasi  yang bersifat  manajerial  dengan  kegiatan  strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan  kepada  pihak  luar  tertentu dengan  laporan-laporan  yang  diperlukan.  [9]. Sistem  informasi  juga  didefinisikan  sebagai suatu  sistem  yang  dibuat  oleh  manusia  yang terdiri  dari  komponen-komponen  dalam organisasi untuk menyajikan informasi [10].
Berdasarkan pengertian yang telah dipaparkan  maka  dapat  disimpulkan  bahwa sistem  informasi  merupakan  gabungan  dari manusia, hardware , software , jaringan komunikasi  dan  data  yang  saling  berinteraksi untuk menyimpan, mengumpulkan, memproses,  dan  mendistribusikan  informasi untuk  mendukung  pengambilan  keputusan dalam suatu organisasi.
2.2. PIECES Framework
Teknik  analisis  ini  dijelaskan  oleh  [11] untuk  membuat  sebuah  sistem  yang  dibuat secara prototyping dengan  melakukan  analisa terlebih dahulu untuk mengetahui permasalahan  dan  kebutuhan  untuk  membuat sistem.  Sebuah  sistem  perlu  ditemukan permasalahan  yang  ada  agar  sistem  dapat berjalan  dengan  baik  dan  bisa  mencapai tujuan  yang  diharapkan.  Adapun  beberapa dimensi  yang  dapat  dilihat  dari  analisis  ini adalah sebagai berikut:
a. Performance (kinerja)
Diperlukan  untuk  menilai  kinerja  dari sistem yang terdiri dari:
1) Throughput : sistem dinilai dari banyaknya kerja ( output ) yang dilakukan  pada  beberapa  periode waktu dalam memenuhi kebutuhan.
2) Respon  time :  waktu  yang  diperlukan oleh sistem informasi untuk melakukan proses kerja.
3)  Audibilitas: keselarasan terhadap standar dapat diperiksa.
4)  Kelaziman  komunikasi:  terkait user interface yang  digunakan  dalam sistem informasi dinilai dalam kemudahan untuk dipahami.
5)  Kelengkapan:  derajat  dimana  sistem informasi  mempunyai  fungsi  yang penuh dalam mendukung pekerjaan.
6)  Toleransi  kesalahan:  kerusakan  yang terjadi  pada  saat  program  mengalami kesalahan.
b. Information and data (informasi dan data)

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
Diperlukan  untuk  menilai  informasi  yang dihasilkan  dan  data  yang  digunakan,  terdiri dari:
1) Accuracy (akurat):  informasi  atas hasil  evaluasi  hendaklah  memiliki tingkat ketepatan/ketelitian yang tinggi.
2)  Relevansi  informasi:  informasi  yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan.
3)  Penyajian informasi: informasi disajikan dalam bentuk yang sesuai.
4)  Aksesibilitas  informasi:  informasi dapat  tersedia  sewaktu-waktu  ketika dibutuhkan.
c. Economic (ekonomi) Diperlukan untuk menilai sistem
informasi  dari  aspek  ekonomi  yang  terdiri dari:
1)  Reusabilitas:  tingkat  dimana  sebuah program  atau  bagian  dari  program tersebut  dapat  digunakan  kembali  di dalam aplikasi yang lain.
2)  Sumber  daya:  sumber  daya  yang digunakan dalam pengembangan sistem, meliputi sumber daya manusia serta sumber daya ekonomi.
d. Control  and  security (kontrol  dan keamanan)
Digunakan untuk menilai sistem informasi  dari  aspek  keamanan  dan  kontrol data yang terdiri dari:
1)  Integritas:  tingkat  dimana  akses  ke perangkat  lunak  atau  data  oleh  orang yang tidak berhak dapat dikontrol.
2)  Keamanan: mekanisme yang
mengontrol  atau  melindungi  program dan data dalam sistem informasi.
e. Efficiency (efisiensi) Digunakan untuk menilai sistem
informasi  dari  aspek  efisiensi  yang  terdiri dari:
1)  Usabilitas:  usaha  yang  dibutuhkan untuk  mempelajari,  mengoperasikan, menyiapkan input, dan menginterpretasikan output suatu program. 2)   Maintanabilitas: usaha yang
diperlukan untuk mencari dan membetulkan  kesalahan  pada  sebuah program.
f. Service (pelayanan)
Digunakan  untuk  mengetahui  bagaimana meningkatkan  kepuasan  pelanggan,  pegawai
dan  manajemen.  Aspek service (pelayanan) terdiri dari:
1)  Akurasi:  ketelitian  komputasi  dan kontrol.
2)   Reliabilitas:  tingkat  dimana  sebuah program dapat dipercaya dan diandalkan  untuk  melakukan  fungsi yang diminta.
3)   Kesederhanaan,  yaitu  tingkat  dimana sebuah program dapat dipahami tanpa kesukaran.
2.3.  TOGAF ADM Technical  Open  Group  Architecture Framework (TOGAF),  merupakan  kerangka kerja untuk pengembangan arsitektur perusahaan,  diusulkan  oleh The  Open  Group
(2009)  dan  berdasarkan  prakarsa  DOD  AS TOGAF  pada  tahun  1995.  Versi  awal TOGAF didasarkan pada Technical
Architecture  Framework  for  Information Management (TAFIM),  yang  dikembangkan oleh Department  of  Defense  U.S. (DoD)  [12] namun  pada  perkembangannya  TOGAF banyak  digunakan  pada  berbagai  bidang seperti  perbankan,  industri  manufaktur  dan juga  pendidikan.  TOGAF  digunakan  untuk mengembangkan Enterprise Architecture (EA) , dimana terdapat metode dan tools yang detil  untuk  mengimplementasikannya.  Salah satu kelebihan menggunakan kerangka TOGAF  ini  adalah  karena  sifatnya  yang fleksibel  dan  bersifat open  source (The  [13]. TOGAF  juga  memungkinkan  arsitek  dan pemangku kepentingan perusahaan merancang,  mengevaluasi,  dan  membangun arsitektur  perusahaan  yang  fleksibel  bagi organisasi [12].
TOGAF  memberikan  metode  yang  detil bagaimana  membangun  dan  mengelola  serta mengimplementasikan  arsitektur enterprise dan  sistem  informasi  yang  disebut  dengan Architecture Development Method (ADM) .
ADM  memberikan  gambaran  spesifik untuk  proses  pengembangan  arsitektur  [14]. ADM  merupakan  bagian  utama  dari  TOGAF yang  memberikan  gambaran  rinci  bagaimana menentukan  sebuah enterprise  architecture secara spesifik berdasarkan kebutuhan bisnisnya.  Pendapat  lain  juga  menyatakan bahwa ADM merupakan metode generik yang berisikan sekumpulan aktivitas yang digunakan dalam memodelkan pengembangan  arsitektur enterprise .  Metode ini juga bisa digunakan sebagai panduan atau

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
alat untuk merencanakan, merancang,
mengembangkan  dan  mengimplementasikan arsitektur  sistem  informasi  untuk  organisasi
[15] .
Berdasarkan pendapat-pendapat yang telah  dikemukakan,dapat  disimpulkan  bahwa TOGAF  ADM  diartikan  sebagai  seperangkat alat  yang  digunakan  untuk  mengembangkan EA dari tahapan mendesain, membangun dan mengevaluasi  secara  spesifik  berdasarkan kebutuhan bisnis. Gambar berikut menunjukkan tahapan proses arsitektur menggunakan TOGAF ADM.
Sumber : The Open Group , 2009
Gambar 1. Kerangka TOGAF ADM
Berikut ini adalah penjelasan dari masing- masing fase pada TOGAF ADM menurut The Open Group (2009).
a. Preliminary Phase Tahapan  persiapan  ( preliminary  phase ) merupakan tahap awal persiapan perancangan enterprise architecture .
b. Requirements Management Requirements  management adalah  proses pengelolaan  kebutuhan  arsitektur  di  seluruh fase TOGAF ADM.
c. Phase A: Architecture Vision Phase  architecture  vision atau  fase  visi arsitektur adalah mendefinisikan scope, vision dan memetakan strategi keseluruhan.
d. Phase B: Business Architecture
Phase  business  architecture atau  fase arsitektur bisnis berisi strategi bisnis,
organisasi, dan informasi aktivitas utama e. Phase C: Information Systems Architecture Phase  Information  System  Architecture adalah m engembangkan  arsitektur  sasaran untuk data dan aplikasi.
f. Phase D: Technology Architecture Phase  Technology  Architecture untuk menciptakan  sasaran  keseluruhan  arsitektur yang akan diterapkan pada tahapan ke depan.
g. Phase E: Opportunities and Solutions
Phase  Opportunities  and  Solutions yaitu fase  mengembangkan  strategi  keseluruhan, menentukan apa yang akan dibeli, membangun  atau  penggunaan  ulang,  dan bagaimana menerapkan arsitektur yang dideskripsikan di phase D . h. Phase F: Migration Planning
Fokus  utama  dari phase  migration planning atau  fase  rencana  migrasi  adalah penciptaan rencana implementasi dan migrasi yang  layak,  bekerja  sama    dengan  portofolio dan manajer proyek.
i. Phase G: Implementation Governance
Pada Phase  implementation  governance atau  fase  tata  kelola  implementasi,  proyek dilaksanakan  sebagai  program  rencana  kerja dan  diolah  agar  dapat  mencapai  arsitektur yang diinginkan.
j. Phase H: Architecture Change Management Pada phase architecture change management atau  fase  manajemen  perubahan arsitektur akan diuraikan penggerak perubahan dan bagaimana mengatur perubahan  tersebut,  mulai  dari  pemeliharaan sederhana sampai perancangan kembali arsitektur.
Semua komponen TOGAF ini menghasilkan kiriman dalam bentuk diagram, diagram  alir,  struktur,  definisi  dan  artefak lainnya [16].

## 3. METODE PENELITIAN
Permasalahan  yang  dialami  oleh  otoritas imigrasi  pada  PLBN  Terpadu  di  NTT  akan diselesaikan  dengan  perancangan  arsitektur sistem  informasi  dengan  berpatokan  pada kerangka PIECES dan TOGAF ADM.
Permasalahan-permasalahan yang dihadapi  oleh  pihak  otoritas  imigrasi  dalam

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
menjalankan proses bisnisnya serta kebutuhan-kebutuhan  apa  saja  yang  harus disiapkan mulai dari aspek manusia, software dan hardware dianalisis berdasarkan enam (6) dimensi  pada  kerangka  PIECES  yaitu performance, information and data, economic, control and security, efficiency dan service. Setelah  permasalahan  dan  kebutuhan telah dianalisis berdasarkan kerangka PIECES maka langkah selanjutnya adalah
merencanakan  arsitektur  sistem  informasinya dengan  menerapkan  TOGAF  ADM.  Untuk perencanaan  arsitektur  sistem  informasi  pada penelitian  ini  hanya  sampai  pada Phase  D:
Technology Architecture atau tahap
menentukan arsitektur teknologi yang
dibutuhkan untuk sistem informasi yang baru. Hal  tersebut  disebabkan  oleh  beberapa  hal sebagai berikut:
a.   Belum adanya kebijakan guna melakukan migrasi ke sistem yang baru.
b.   Belum  adanya  kesiapan  untuk  perubahan manajemen  berdasarkan  rencana  yang ditawarkan.
Adapun  skema  penelitian  yang  akan dilakukan dapat dilihat pada gambar 2.
Preliminary Phase (Tahap Awal) 1. Analisis proses bisnis yang berjalan.
2. Identifikasi kebutuhan (pengguna dan stakeholder, fungsional dan nonfungsional). 3. Analisis sistem informasi Observasi, wawancara, dokumen, referensi (Berpedoman pada kerangka PIECES).

## Requirements Management
Phase A: Architecture Vision
Mendefinisikan scope dan strategi keseluruhan.

## Phase B: Business Architecture Penggambaran proses bisnis
Phase C: Information Systems
Architecture Perancangan arsitektur sasaran untuk data dan aplikasi.
Phase D: Technology Architecture Perencanaan  infrastruktur  jaringan, teknologi server, aplikasi, dan hardware. 1. Segi organisasi. 2. Segi SDM.
3. Segi software . 4. Segi hardware .
1. Analisis SWOT.
2. Business value chain.
1. Use case diagram. 2. Class diagram.
3. Desain basis data. 1. Infrastruktur dan spesifikasi teknologi jaringan. 2. Spesifikasi teknologi server.
3. Spesifikasi aplikasi.
4. Daftar kebutuhan dan spesifikasi hardware.
Gambar 2. Skema penelitian

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Hasil Analisis Permasalahan
Adapun hasil dari tahap analisis permasalahan  pada  proses  bisnis  yang dilaksanakan  oleh  otoritas  imigrasi  pada  tiga (3)  PLBN  Terpadu  di  wilayah  NTT dapat dilihat pada tabel 1 berikut: Tabel 1. Hasil analisis berdasarkan kerangka PIECES No. Dimensi Permasalahan 1. Performance 1. 2. 3. 4. Waktu yang dibutuhkan untuk melayani pelintas batas lama. Model pelayanan cenderung merepotkan pelintas batas. Pendataan tidak rapi. Penyimpanan data konvensional.
2. Information and data 1. 2. Belum adanya basis data. Sulit  mencari  informasi,  menghasilkan    laporan  dan  mengontrol  izin tinggal. 3. Economic Pemborosan kertas karena model administrasi based on paper .
4. Control  and security 1. 2. 3. Integritas data rendah. Tidak ada keamanan data. Sulit mengontrol izin tinggal. 5. Efficiency 1. 2. Membutuhkan jumlah petugas yang banyak  jika terjadi antrian pelintas batas. Proses  kerja  tidak  efisien  karena  terdiri  dari    tahapan  yang  berdiri sendiri yaitu mendata,     merekapitulasi dan menyusun laporan. 6. Service 1. 2. Waktu pelayanan relatif lama. Akurasi pendataan rendah.

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
3.2.  Perencanaan Arsitektur Sistem Informasi Berdasarkan  hasil  analisis  permasalahan yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  maka diusulkan  perencanaan  arsitektur  dengan beberapa tahapan sebagai berikut:
a.    Menentukan visi arsitektur
Visi yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah  menghasilkan  cetakbiru arsitektur sistem  informasi  pelintas  batas  wilayah negara  (Sintaswin).  Adapun  cakupan  dari sistem  informasi  ini  adalah  terdiri  dari aplikasi  pendataan  paspor/PLB,  aplikasi transaksi,  aplikasi  komunikasi  dan  aplikasi pemantauan  yang  tentunya  membutuhkan hardware dengan spesifikasi yang mendukung jaringan client server .
Dari  segi  organisasi  tidak  menimbulkan perubahan  secara  struktur  tetapi  penambahan fungsi
pemantauan ( controlling ) dan persetujuan  ( approve )  bagi  Kepala  Kantor Imigrasi dan supervisor di PLBN.
b.   Penggambaran proses bisnis
Penggambaran  proses  bisnis  terdiri  dari tahapan  analisis  SWOT  dan  penjelasan menggunakan rantai nilai bisnis.
Analisis  SWOT  digunakan  sebagai  dasar untuk  merancang  strategi  bisnis  yang  mana analisis  ini  membandingkan  kondisi  internal meliputi  faktor  kekuatan  ( Strength )  dan kelemahan ( Weakness ) serta kondisi eksternal mencakup  faktor  peluang  ( Opportunity )  dan tantangan ( Threats ).
Faktor Internal
Faktor Eksternal
Kekuatan 1. Fisik gedung yang telah diupgrade. 2. Jumlah SDM yang memadai. Kelemahan 1. Sarana teknologi
masih minim.
2. Kualitas SDM bidang IT kurang. 3. Model administrasi konvensional.
Peluang
1. Adanya program pemerintah untuk pengembangan daerah perbatasan.
2. Tingkat penyeberangan
WNA & WNI meningkat.
Ancaman 1. Ketidakpuasan para pelintas terhadap pelayanan. 2. Meningkatnya jumlah pelanggaran izin tinggal
Jalan keluar: 1. Peningkatan fasilitas khususnya di bidang teknologi informasi. 2. Peningkatan kualitas SDM melalui pelatihan. 3. Modernisasi administrasi berbasis sistem informasi guna perbaikan layanan dan meminimalisir pelanggaran izin oleh para pelintas batas.

## Gambar 3. Hasil analisis SWOT
Berdasarkan  hasil  analisis  SWOT,  maka ditawarkan  solusi  seperti  pada  gambar  3,
antara  lain  peningkatan  fasilitas  TIK  dan kualitas  SDM  serta  pemanfaatan  teknologi informasi  guna  modernisasi  administrasi. Oleh  karena  itu,  rantai  bisnis  yang  akan dijalankan  setelah  diimplementasi  sistem informasi tersebut adalah seperti pada gambar 4.

## Gambar 4. Rantai nilai bisnis
Proses  bisnis  yang  akan  dijalankan melibatkan  tiga  (3)  entitas  yaitu  para  pelintas batas  dan  petugas  imigrasi  pada  PLBN sebagai pengguna akhir dari sistem, supervisor  imigrasi  PLBN  sebagai  manajer tingkat menengah dan Kepala Kantor Imigrasi sebagai manajer tingkat atas.
Proses  dimulai  ketika  para  pelintas  batas memasukkan  data  transaksi  secara  langsung melalui  perangkat laptop/tablet/ponsel yang kemudian  akan  diperiksa  oleh  petugas  dan supervisor  kemudian  disetujui  oleh  Kepala Kantor  Imigrasi.  Hal  ini  tentu  mengurangi lama  antrian  pada  layanan  imigrasi  di  PLBN Terpadu.  Sedangkan  bagi  pelintas  yang  tidak memiliki  atau  tidak  mampu  mengoperasikan perangkat laptop/tablet/ponsel akan  dibantu oleh petugas imigrasi di PLBN Terpadu. Pada proses bisnis yang dijalankan, aliran data  mengalir  dari  entitas  level  bawah  dalam hal ini  adalah para pelintas batas dan petugas imigrasi  menuju  ke  level  di  atasnya  yaitu supervisor  imigrasi  dan  akhirnya  ke  level

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
teratas yaitu Kepala Kantor Imigrasi.
Sebaliknya,  data  yang  telah  masuk  akan diperiksa  dan  disetujui.  Aliran approve atau persetujuan  untuk  melintasi  batas  wilayah negara  berasal  dari  level  paling  atas  menuju ke level paling bawah.
c.   Perancangan aplikasi
Langkah  pertama  yang  dilakukan  dalam merancang  aplikasi  adalah  perancangan arsitektur  data,  yaitu  dengan  menentukan kelas-kelas  data  yang  dibutuhkan  pada aplikasi.
Model yang digunakan dalam perancangan  arsitektur  data  adalah class diagram yang tampak seperti pada gambar 5.
Kelas-kelas  data  yang  telah  dirancang selanjutnya  akan  digunakan  untuk  beberapa aplikasi  yang  akan  dibangun  sesuai  dengan kebutuhan otoritas imigrasi di PLBN Terpadu seperti yang dijelaskan pada tabel 2 berikut:
Gambar 5. Diagram kelas data Tabel 2. Aplikasi pada sistem informasi No. Nama Aplikasi Fungsi 1 App.Paspor/ PLB Pendaftaran pengusulan PLB, pengelolaan data paspor maupun PLB. 2 App.Perlintasan Pengelolaan data transaksi perlintasan, baik masuk maupun keluar Indonesia..
3 App.Komunikasi Media komunikasi sosial, baik internal pihak keimigrasian (Kepala Kantor, supervisor dan petugas) maupun dengan masyarakat umum.
4 App.Monitoring  Pengontrolan terhadap lama waktu izin tinggal berdasarkan jenis visa.

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
d.   Perancangan arsitektur teknologi Arsitektur teknologi yang harus direncanakan  adalah  arsitektur  teknologi jaringan,  spesifikasi server ,  aplikasi  maupun hardware .  Pada  penelitian  ini,  teknologi jaringan  yang  digunakan  adalah  model client server .  Teknologi  ini  digunakan  karena memiliki  beberapa  kelebihan  antara  lain bersifat multiplatform dan semua  jenis pendataan  serta  pelaporan  bisa  langsung diperbaharui dan dapat diakses dari mana saja selama terdapat koneksi internet.
Gambar 6. Arsitektur teknologi yang direncanakan
Tampak  pada  gambar  6  bahwa  semua data  akan  tersimpan  pada  basis  data  yang terpusat,  oleh  karena  itu  dibutuhkan  sebuah server.  Teknologi server yang  digunakan untuk  sistem  informasi  yang  direncanakan harus memenuhi standar
spesifikasi
sebagaimana  mestinya  sebuah server ,  agar keamanannya terjaga dan memudahkan dalam proses pemeliharaan.
Adapun spesifikasi database yang diusulkan  adalah  MySql  Server  dan web server yang  diusulkan  adalah  Apache/IIS. Perangkat  lunak  yang  dibutuhkan  untuk server adalah Windows Server 2016
sedangkan  untuk client dapat  menggunakan Windows, Linux atau Android sebagai sistem
operasinya. Untuk kebutuhan perangkat keras disesuaikan dengan kebutuhan.

## 5. KESIMPULAN
Permasalahan  keimigrasian  yang  kerap terjadi di wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas II  Atambua,  NTT  disebabkan  karena  sistem dan infrastruktur yang masih terbatas sehingga berdampak pada kinerja yang belum maksimal  dan  proses  bisnis  yang  tidak berjalan optimal.
Dengan  merancang  arsitektur  sistem informasi  keimigrasian  berdasarkan kerangka PIECES dan
TOGAF ADM dapat menghasilkan  visi  perencanaan  arsitektur, perencanaan  arsitektur  bisnis,  perencanaan arsitektur  sistem  informasi  dan  perencanaan arsitektur  teknologi  jaringan  berbasis client server sesuai  dengan  permasalahan  yang terjadi  pada  PLBN  Terpadu  di  bawah naungan  Kantor  Imigrasi  Kelas  II  Atambua,
NTT  dilihat  dari  berbagai  dimensi  yakni kinerja,  informasi  dan  data,  ekonomi,  kontrol dan kemanan, efisiensi dan pelayanan.
Hasil  akhir  dari  penelitian  menunjukkan perlu  adanya  investasi  baik  perangkat  keras maupun  perangkat  lunak  untuk  membangun infrastruktur yang baru agar dapat mendukung sistem yang akan diterapkan.

## 6.  UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  dan  apresiasi diberikan  kepada  Drs.  Paulus  B.  Manehat, M.Si  sebagai  Kepala  Badan  Pengelolaan Perbatasan  Nusa  Tenggara  Timur  dan Kurniadie  S.H.,  M.H.,  sebagai  Kepala Imigrasi  Kelas  II  Atambua  untuk  dedikasi, dukungan,  dan  izinnya  untuk  melakukan penelitian  di  PLBN  Terpadu.  Apresiasi  dan terima  kasih  juga  diberikan  kepada  semua petugas  imigrasi  yang  bertugas  di  PLBN Terpadu  atas  partisipasi  mereka  saat  survey dan pengumpulan data.

## 7.  REFERENSI
[1]  Chircu,  A.,  and  Lee,  D.  2003. “Understanding  IT  Investments  In  The Public Sector: The Case Of E- Government”. Proceedings  of  the  Ninth Americas  Conference  on  Information Systems . Florida, December 31,  792-800.
[2]  Rocheleau,  B.,  and  Wu,  L.  2002.  “Public Versus  Private  Information  System:  Do

## JITU : Journal Informatic Technology And Communication
Vol.3, No.1, Mei 2019, hlm. 11 – 19                                                                                      e-ISSN : 2620-5157
They  Differ  In  Important  Ways?  A Review  And  Empirical  Test”. American Review  of  Public  Administration  32.  4 , 379-397.
[3]Farnham,  D.,  and    Horton,  S.  (1996). Managing The New Public Services . UK: Palgrave Macmillan.
[4]Kamal,  M.M.  2006.  “IT  Innovation Adoption  In  The  Government  Sector: Identifying The Critical Success Factors”. Journal of Enterprise Information Management 19. 2 , 192-222.
[5]Efendi.  2014.  “Studi  tentang  pelayanan publik  Pas  Lintas  Batas  (PLB)  Krayan- Ba’kelalan  Malaysia  di  Kantor  Imigrasi Kecamatan Krayan Kabupaten Nunukan”. eJournal  Ilmu  Administrasi  Negara  3.  2 , 613-627.
[6] El-Sawy, O. (2001). Redesigning Enterprise  Processes  For  e-Business . New York: McGraw-Hill Education.
[7]Suhendri.  2016.  “Perancangan  Arsitektur Sistem  Informasi  Sekolah  Dengan  The Open  Group  Architecture  Framework (TOGAF) (Studi Kasus: Pondok
Pesantren  Ar-Rahmat)”. Infotech  Journal
1. 2 , 40-47 .
[8]Suryadi dan Andry,
J.F. 2017. “Perancangan  Enterprise  Architecture Mengunakan TOGAF Architecture
Development  Method  (Studi  Kasus:
Yakuza  Gym  Jakarta  Barat). Seminar
Nasional  Teknoka  2 ,  Jakarta,  November 4, 29-34.
[9]Sutabri, T. (2012). Konsep Sistem
Informasi . Yogyakarta: Andi Publisher. [10]Yakub. (2012). Pengantar Sistem
Informasi . Yogyakarta: Graha Ilmu.
[11]Whitten,  J.  L.,  and    Bentley,  L.  D. (2007). Systems  Analysis  And  Design
Methods Paperback . New York: McGraw-Hill.
[12]Dube,  M.R.,  and    Dixit,  S.K.  2011. “Comprehensive Measurement Framework For Enterprise Architectures”. International Journal of Computer Science & Information Technology
(IJCSIT) 3. 4 , 71-92.
[13]The  Open  Group.  (2009). The  Open Group
Architecture Framework (TOGAF),  Version  9,  Evaluation  Copy,
Document Number: G091 . San Francisco: The Open Group.
[14]Proper,  E.,  and  Greefhorst,  D.  2011. “Principles  In An Enterprise Architecture Context”.
Journal of Enterprise Architecture 7. 1 , 8-16.
[15]Yunis,  R.,  dan  Surendro,  K.  2009. “Perancangan Model Enterprise Architecture  Dengan  Togaf  Architecture
Development  Method”. Jurnal  Seminar Nasional  Aplikasi  Teknologi  Informasi (SNATI) 6 , Yogyakarta, Juni 20, 25-31 .
[16]Menchaca, A.G.V., et al. 2013. “Practical Application  Of  Enterprise  Architecture, Study  Case  Of  SME  Metalmechanic  in Mexico”. European  Scientific  Journal  1 , 233-241.