COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting Volume 7 Nomor 5, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## STRATEGY OF ANUGERAH LESTARI MOBIL (ALMO) MEDAN IN INFLUENCING CONSUMER PURCHASING DECISIONS

## STRATEGI ANUGERAH LESTARI MOBIL (ALMO) MEDAN DALAM MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
Hermanto Salim 1* , Muhammad Agung Anggoro 2 , Munawarah 3
Program Studi Manajemen, Universitas Prima Indonesia, Kota Medan, Indonesia 1,2 Program Studi Akuntansi, Universitas Sumatera Utara, Kota Medan, Indonesia 3 Hermantoks28@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  menganalisa  strategi  Anugerah  Lestari  Mobil  (ALMO)  dalam mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kombinasi  (mix methods). Peneliti menggunakan teknik yang dikenal dengan “sampling jenuh” . Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 pelanggan. Hasil penelitian dengan pengujian hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa  kualitas  produk,  harga,  dan  kepuasan  pelanggan  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. Pengujian hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian, Anugerah Lestari Mobil (ALMO)

## PENDAHULUAN
Perkembangan  industri  otomotif sangat  pesat,  didukung  oleh  semakin luasnya  sarana  jalan.  Dampak    yang terjadi dalam peningkatan alat kebutuhan transportasi menjadikan peluah usaha pada bidang otomatif roda empat  perkembangan  penjualan  mobil bekas di Medan cukup meningkat, hal ini membuat  para  pelaku  bisnis  jual  beli mobil bekas semakin berkembang, salah satunya  yaitu  showroom  Anugerah Lestari  Mobil  (ALMO).  Showroom  ini menawarkan  mobil  buatan  Jepang, Amerika Serikat, dan Eropa.
Kualitas  produk  sangat  penting bagi konsumen. Mereka selalu menginginkan  produk  berkualitas  baik sesuai dengan harga yang dibayar. Meski ada anggapan bahwa produk mahal pasti berkualitas, konsumen tetap mempertimbangkan  produk  berkualitas baik  dengan  harga  terjangkau  sebelum membeli. Mobil bekas yang di jual oleh Anugerah  Lestari  Mobil  (ALMO) Medan  adalah  mobil-mobil  yang berkualitas  baik  dan  minim  dari kekurangan
Harga  mempengaruhi  keuntungan perusahaan dan menjadi salah faktor  untuk mendapatkan  kesuksesan.  Harga  juga menjadi  penentu  besar  dari  sebuah keuntungan  dari  penjualan  produk.  Karna akan memberikan pengaruh kepada keputusan konsumen dan harga yang sudah ditetapkan sesuai dengan kualitas produk.
Berdasarkan  laporan  penjualan diatas  kebanyakan  mobil  yang  dilaku terjual  di  Anugerah  Lestari  Mobil (ALMO) Medan adalah mobil dari tahun 2015  –  2022  untuk  mobil  golongan mobil kelas menengah, dan 2010 – 2014 untuk  golongan  mobil  mewah.  Dapat
No.Urut Merk Mobil Unit Mobil Yang Terjual Persentase Penjualan 1 Fortuner 23 Unit 15.44% 2 Innova 12 Unit 8.05% 3 Lexus 11 Unit 7.38% 4 HRV 10 Unit 6.71% 5 Pajero 9 Unit 6.04% 6 CRV 8 Unit 5.37% 7 Brio 8 Unit 5.37% 8 Land Cruiser 7 Unit 4.70% 9 Avanza Veloz 7 Unit 4.70% 10 Alphard 6 Unit 4.03% 11 Jazz 5 Unit 3.36% 12 Yaris 5 Unit 3.36% 13 Mercedes Benz 5 Unit 3.36% 14 Rush 5 Unit 3.36%
15 BMW, Mobilio, Jeep, Triton, dan 15 Mobil Lainnya 28 Unit 18.79% Laporan Penjualan Mobil Anugerah Lestari Mobil (ALMO) Medan Periode Jan 2022 - Des 2022
diketahui  bahwa  penjualan  tertinggi terjadi  pada  bulan  Maret  -  April, dikarenakan  Mudik  Lebaran  Ramadhan dan  Idul  Fitri  dan  kebijakan  relaksasi PPnBM  DTP,  Sedangkan  pada  bulan Mei mengalami penurunan dikarenakan masyarakat  sudah  menjalani  aktivitas seperti  biasanya  yang  membuat  minat pembelian menurun.
Memberikan  keyakinan  kepada pelanggan  adalah  harapan  yang  dapat membangun  kualitas  produk  yang  baik sebagai  sebuah  standar  agar  dapat menilai kinerja produk tersebut. Persepsi adalah  proses  di  mana  pelanggan menafsirkan  rangsangan  yang  diterima setelah  mengonsumsi  produk  atau  jasa. Perbandingan  antara  harapan  dan persepsi  mencerminkan  sifat  yang dimana adanya kepuasan konsumen atas suatu produk atau jasa tersebut.
Kepuasan  dari  pelanggan  akan memberikan  dampak  yang  berbeda seperti perasaan senang atau kecewa atas dasar suatu peroduk yang di pergunakan dan  membandingkan  dengan  harapan terhadap kinerja produk. Oleh karena itu, peneliti mengambil judul:
“Strategi  Anugerah  Lestari Mobil  (ALMO)  Medan  Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen”.

## METODE PENELITIAN
Peneliti melakukan penelitian pada Showroom  Anugerah  Lestari  Mobil yang berlokasi pada Jl. Nibung Raya No. 78-84,  Medan  yang  dilakukan  sejak bulan  Juli  2023  dan  direncanakan  akan selesai  pada  Maret  2024.  Pendekatan, Jenis, dan Sifat Penelitian ini menggunakan penelitian kombinasi ( mix methods ).  Penelitian  ini  sebagian  besar merupakan  penelitian  eksplanatori  dan menggunakan
metode deskriptif.
Populasi pada penelitian ini terdapat nya 100 pelanggan dengan cara pengambilan sampel  jenuh.  Data  serta  sumber  yang
didapat  berupa  data  dari  sumber kuantitatif, terdapat dua sumber yaitu: 1. Data Primer. Memiliki sifat data yang bersifat langsung seperti pengambilan data  wawancara,  diskusi,  observasi, serta melakukan penyebaran kuesioner. 2. Data  Sekunder.  Data  sekunder  dapat digunakan untuk memperkuat penelitian  yang  sedang  dilakukan. Seperti  data  hasil  dari  buku,  jurnal, surat kabar, situs web, dan lainnya.
Pada  penelitian  yang  dilakukan  peneliti melakukan pengumpulan data berupa: 1.  Kuisioner Menurut  “Rifkhan  (202),  skala pengukuran  yang  digunakan  adalah Skala  Likert,  yaitu  pengukuran  skala yang  dijumlahkan  ( summated  scale ). Skala  Likert  menawarkan  lima  pilihan jawaban yaitu: Sangat Tidak Setuju (1), Tidak Setuju (2), Netral (3), Setuju (4), dan Sangat Setuju (5)”.
2.  Wawancara Menurut  Rifkhan  (2023:35),  metode wawancara  dalam  teknik  pengumpulan data  memiliki  arti  bahwa  kegiatan pengumpulan  data  penelitian  dengan bertanya  langsung  kepada  responden dari beberapa pertanyaan.
3.  Dokumentasi Menurut  Rifkhan  (2023)  merupakan catatan  yang  dilakukan  untuk  melihat kegiatan  atau  sebuah  peristiwa  yang terjadi  dengan  melakukan  dokumentasi peneliti mencatat data yang terlah terjadi.
HASIL

## DAN PEMBAHASAN
PENELITIAN
Uji Statistik Deskriptif
Sumber: SPSS 27, data diolah
Berikut adalah statistik deskriptif untuk setiap variabel:
- Kualitas  produk  (X1):  N=100,
Min=23,  Maks=40,  Rata-rata=31,94, Std. deviasi=3,703.
- Harga  (X2):  N=100,  Min=25, Maks=39,  Rata-rata=31,57,  Std. deviasi=3,788.
- Kepuasan  pelanggan  (X3):  N=100, Min=26,  Maks=43,  Rata-rata=33,52, Std. deviasi=3,876.

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Sumber: SPSS 27, data diolah
Berdasarkan Tabel Uji Normalitas, nilai asymp. sig. (2-tailed) adalah 0,200. Pada hasil ini dapat di lihat bahwa nilai lebih besar dari taraf signifikan sebesar 0,05  sehingga  dapat  di  jabarkan  bahwa data  tersebut  terdistibusikan  secara normal.
Uji Multikolinieritas Sumber: SPSS 27, data diolah Pada hasil tabel Uji Multikolinieritas, mendapat nilai collinearity  statistics dengan tolerance 0,572,  0,623,  dan  0,594  yang  artinya memiliki semua nilai adalah lebih besar dari nilai VIF sebesar 1,748, 1,605, dan 1,683 dimana semua nilai tersebut lebih kecil  daripada  10.  Hal  ini  menandakan
bahwa  tidak  terdapat  multikolinieritas antar variabel bebas dalam penelitian ini.

## Uji Heteroskedastisitas
Sumber: SPSS 27, data diolah Padat tabel uji heteroskedastisitas, mendapatkan hasil dengan nilai signifikan  0,127,  0,921,  dan  0,942  dari nilai tersebut lebih besar dari pada 0,05 yang dapat di artikan bahwa pada model regresi tidak tedapatnya heteroskedastistasl. Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: SPSS 27, data diolah Berdasarkan  dari  tabel  diatas terdapat  hasil  yang  dimana  persamaan dari regresi linier berganda:
Hasil  interpretasi  berdasarkan persamaan regresi tersebut, diantaranya: “Nilai konstanta 5,471 menunjukkan bahwa jika  variabel  kualitas  produk,  harga,  dan kepuasan  pelanggan  dianggap  tetap,  maka keputusan  pembelian  akan  meningkat sebesar  5,471  satuan.  Koefisien  untuk promosi  (X1)  sebesar  0,332  menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu satuan dalam kualitas produk akan meningkatkan keputusan  pembelian  sebesar  0,332  satuan, dengan asumsi variabel lain tetap. Koefisien untuk harga (X2) sebesar 0,193
menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu satuan  dalam  harga  akan  meningkatkan keputusan  pembelian  sebesar  0,193  satuan, dengan  asumsi  variabel  lain  tetap.
Sedangkan  koefisien  untuk  kepuasan pelanggan (X3) sebesar 0,440 menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu satuan dalam kepuasan  pelanggan  akan  meningkatkan keputusan  pembelian  sebesar  0,440  satuan, dengan asumsi variabel lain tetap”.

## Koefisien Determinasi Hipotesis
Sumber: SPSS 27, data diolah Berdasarkan  Tabel  Koefisien Determinasi  Hipotesis,  nilai  adjusted  R Squared  sebesar  0,578  yang  ditunjukan dengan  sebesar  57,8%  sehingg  pada keputusan pembelian dijabarkan dengan variabel  independent  berupa  kualitas produk, harga, dan kepuasan pelanggan. Sisanya, sebesar 42,2%, dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti komitmen pelanggan,  kepercayaan,  dan  faktor lainnya.

## Uji Simultan (Uji F)
Sumber: SPSS 27, data diolah Berdasarkan  Tabel  Uji  Simultan (Uji  F),  diperoleh  nilai  F hitung sebesar 46,128  dengan  nilai  signifikansi  0,000. Nilai  F tabe l  untuk  df1=3  dan  df2=96 adalah 2,7. Karena F hitung (46,128) lebih besar  dari  F tabel (2,7),  hal  ini menunjukkan  bahwa  kualitas  produk, harga,  dan  kepuasan  pelanggan  secara bersama-sama berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian  pada  pelanggan  Showroom Anugerah Lestari Mobil Medan.
Uji Parsial (Uji t)
Sumber: SPSS 27, data diolah Berdasarkan Tabel Uji Parsial (Uji
t),  diperoleh  perhitungan  t tabel dengan probabilitas  0,05  pada  derajat  bebas ( degree of freedom ) = 96 sebesar 1,985. Dengan  demikian,  hasil  dari  uji  t  dapat dijelaskan sebagai berikut: hasil pengujian hipotesis secara parsial untuk nilai  t hitung sebesar  3,507  dengan  nilai signifkansi  0,001  <  0,05.  Nilai  t hitung > t tabel atau  3,507  >  1,985.  Maka,  Ho ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  berarti kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.  Hasil  pengujian  hipotesis secara  parsial  untuk  nilai  t hitung sebesar 2,171  dengan  nilai  signifkansi  0,032  < 0,05.  Nilai  t hitung >  t tabel atau  2,171  > 1,985. Maka, Ho ditolak dan Ha diterima, yang  berarti  harga  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Hasil  pengujian  hipotesis secara  parsial  untuk  nilai  t hitung sebesar 4,951  dengan  nilai  signifkansi  0,000  < 0,05.  Nilai  t hitung >  t tabel atau  4,951  > 1,985. Maka, Ho ditolak dan Ha diterima, yang  berarti  kepuasan  pelanggan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  hipotesis  secara pengujian spekulasi tidak lengkap untuk nilai thitung sebesar 3,507 dengan nilai signifikansi  0,001  <  0,05.  Nilai  t hitung > t tabel atau  3,507  >  1,985.  Dengan demikian,  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima, dan hal ini berarti bahwa kualitas barang berpengaruh terhadap pilihan pembelian kendaraan  bekas  di  area  Display Anugerah Lestari Mobil Medan.
Pada  hasil  penelitian  yang  telah dijabarkan oleh Nadya dan Fadli (2023), memberikan penjelasan kualitas produk memberikan pengaruh terhadap pembelian,  dalam  hal  ini  memberikan penjelaan  semakin  baik  dan  bagus kualitas produk yang diberikan perusahan  maka  akan  semakin  tinggi juga terhadap pemebelian. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Hasil  hipotesis  secara  parsial untuk  nilai  t hitung sebesar  2.171  dengan nilai  signifikansi  sebesar  0.032  <  0.05. Nilai  t hitung >  t tabel atau  2,171  >  1,985. Dengan  demikian,  Ho  ditolak  dan  Ha diterima,  dan  itu  berarti  bahwa  biaya berpengaruh terhadap pilihan pembelian kendaraan bekas di Showroom
Anugerah Lestari Mobil Meda.
Pada  penelitian  yang  telah  di lakukan  oleh  pratama  dkk  (2022), menjbarakna  bahwa  biaya  merupakan komponen yang mempengaruhi pilihan pembeli  untuk  melakukan  pembelian. Strategi  penilaian  selalu  dihubungkan dengan  kewajaran  dari  apa  yang didapatkan  oleh  pembeli.  Menurut perspektif  pembeli,  biaya  sering  kali digunakan  sebagai  tanda  nilai  yang signifikan ketika biaya tersebut dihubungkan  dengan  keuntungan  yang terlihat dari kelayakan atau administrasi. Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Hasil  pengujian  hipotesis  secara parsial  tidak  lengkap  untuk  nilai  t hitung sebesar  4,951  dengan  nilai  signifikansi 0,000  <  0,05.  Nilai  t hitung >  t tabel atau 4,951  >  1,985.  Dengan  demikian,  Ho ditolak dan Ha diterima, dan itu berarti loyalitas  konsumen  secara  signifikan mempengaruhi pilihan pembelian kendaraan  bekas  di  area  Showroom
Anugerah Lestari Mobil Medan.
Pada  hasil  ini  sesuai  dengan penelitian yang telah dilakukan Siswanto,  dkk  (2018)  dimana  “yang menyatakan bahwa Loyalitas Konsumen berpengaruh terhadap Pilihan Pembelian pada pilihan pembelian.  Loyalitas  konsumen  adalah pendirian  untuk  membentuk  hubungan yang  kuat  antara  pembeli  dan  barang. Organisasi  dapat  membentuk  dan meningkatkan pemenuhan dengan memberikan  eksekusi  item  yang  lebih baik”.

## PENUTUP Kesimpulan
Setalah  di  lakukan  nya  penelitian  yang lebih  mendalam  sehingga  dalama kesimpulan  ini  dapat  ditarik  beberapa kesimpulan yaitu:
1.  Pada hasil penelitian ini menjabarkan bahwa secara parsial, adanya pengaruh  positif  terhadap  kualiatas produk dan memilik tingkat signifikan kepada keputusan pembelian pada Showroom Anugerah
Lestari  Mobil  Medan,  terlihat  dari nilai  t htung sebesar  3,507  >  t tabel sebesar 1,985 dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. 2.  pada hasil penelitian ini menjabarkan bahwa secara parsial adanya pengaruh  harga  yang  positif  serta signifikan kepada keputsan pembelian pada Showroom Anugerah Lestari  Mobil  Medan,  terlihat  dari nilai  t htung sebesar  2,171  >  t tabel sebesar 1,985 dengan nilai signifikansi sebesar 0,032 < 0,05. 3.  pada hasil penelitian ini menjabarkan bahwa secara parsial adanya pengaruh  positif  serta  signifikan kepada  keputusan  pemebelian  pada Showroom  Anugerah  Lestari  Mobil Medan, terlihat dari nilai t htung sebesar 4,951  >  t tabel sebesar  1,985  dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05.

## DAFTAR PUSTAKA
Amilia,  S.,  &  Nst,  M.  O.  (2017,  Mei). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan  Pembelian  Handphone Merek  Xiaomi  di  Kota  Langsa. JURNAL  MANAJEMEN  DAN
KEUANGAN,  VI (1),  660-669. Retrieved Agustus 15, 2023, from https://ejurnalunsam.id/index.php/ jmk/article/view/213
Anita, S. Y., Amiruddin, E. E., Wahyuni, R.,  Wiratmo,  L.  B.,  Mustafa,  F., Khairo,  F.,  .  .  .  Nurhayati,  N. (2023). Perilaku Konsumen. Bali: CV. Intelektual Manifes Media. Budi,  P.  V.,  &  Yasa,  N.  N.  (2023).
Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan,  dan  Niat  beli  Ulang: Konsep  dan  Aplikasi  Pada  Studi
Kasus . Binangun: Media Pustaka Indo.
Darmaawan,  D.,  Sutono,  Batubara,  H.
C.,  Mesa,  A.  N.,  Sofiana,  S., Saksono,  H.,  .  .  .  Dwijayanti,  A. (2023). Strategi  Marketing  Era 5.0. Batam:  Yayasan  Cendikia Mulia Mandiri.
Dewi,  I.  A.,  &  Giantari,  I.  G.  (2023).
Niat  Beli  Konsumen  Berbasis Sikap,  Norma  Subyektif,  dan Kualitas  Produk. Bali:  CV.
Intelektual Manifes Media. Dewi, P. A., Rahanatha, G. B., Yasa, N.
N., & Dana, I. M. (2023). Kualitas
Produk,  Brand  Image,  dan  Niat
Beli  Ulang:  Konsep  dan  Studi pada  Konsumen  Minyak  Oles "Bokashi". Tulung: Lakeisha. Effendi,  H.  (2017). Keuangan  Negara: Suatu Tinjauan Komprehensif dan Terpadu. Surabaya:  Airlangga University Press. Effendi, N. I., Mulyana, M., Apriani, A.,
Titing,  A.  S.,  Nugroho,  H., Purnama, D., . . . Dewanthi, D. S. (2022). Strategi Pemasaran.
Padang:  PT.  Global  Eksekutif Teknologi. Ghozali,  I.  (2016). Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program IBM  SPSS  21. Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Kurniasih, D. (2021). Kepuasan Konsumen:  Studi  Terhadap  Word
Of  Mouth,  Kualitas  Layanan  dan Citra  Merek. Serang:  Bintang Sembilan Visitama.
Nadya, S., & Fadli, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Penetapan Harga, dan  Strategi  Promosi  terhadap Keputusan Pembelian Mobil Bekas Honda pada Arengka Auto Mall  Pekanbaru. Jurnal  Aplikasi
Bisnis  (JAB),  XXI (01),  43-55. doi:http://dx.doi.org/10.31258/jab. 21.1.43-55 Pratama, A. R., Santoso, E., & Hartono, S.  (2022).  Pengaruh  Promosi, Harga  dan  Kualitas  Pelayanan Terhadap  Keputusan  Pembelian pada  Showroom  Mobil  Manggala Motor  Desa  Janti  Kecamatan Slahung  Kabupaten  Ponorogo.
Jurnal  Kewarganegaraan,  VI (2),
3825-3834. Retrieved January 10, 2024, from https://journal.upy.ac.id/index.php /pkn/article/view/3590/pdf
Rifkhan.  (2023). Pedoman  Metodologi Penelitian  Data  Panel  dan Kuisioner. Indramayu: CV. Adanu
Abimata. Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif:  Penelitian  di  Bidang Manajemen  Teknik,  Pendidikan dan  Eksperimen. Yogyakarta:
Deepublish. Sahrun, Qomariyah, E., & Febriyah, A. (2021). Pengukuran Tingkat
Kepuasan  Pelanggan. Pasuruan:
CV. Penerbit Qiara Media. Sawlani,  D.  K.  (2021). Keputusan Pembelian Online: Kualitas
Website, Keamanan dan Kepercayaan. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.
Siswanto, A., Haryono, A. T., & Fathoni,
A. (2018). PENGARUH INOVASI PRRODUK, EKSPEKTASI  INOVASI  DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU SIGRA DI SEMARANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Journal of Management,  IV (4).  Retrieved January 10, 2024, from https://jurnal.unpand.ac.id/index.p hp/MS/article/view/998
Suwitho.  (2022). Pengusaha  yang
Sukses  Pasti  Menjaga  Kepuasan Pelanggannya:  Sebuah  Monograf dari  Sudut  Pandang  Manajemen Pemasaran. Purwokerto:  CV. Pena Persada.