Edukasi Pariwisata serta Profesi Bidang Usaha Perjalanan Wisata bagi Siswa SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang
Yustisia Kristiana 1 , Reagan Brian 2 , Nova I. B. Sitorus 3 , Stephanie T. Mulyono 4 1,2,3,4 Prodi Usaha Perjalanan Wisata, Fakultas Pariwisata, Universitas Pelita Harapan E-mail: 1 yustisia.kristiana@uph.edu, 2 reagan.brian@uph.edu, 3 nova.sitorus@uph.edu,
4 stephanie.mulyono@uph.edu

## Abstrak
Pengenalan  akan  perkembangan  pariwisata  di  tingkat  Sekolah  Menengah  Pertama  sangat diperlukan.  Hal  ini  dikarenakan  tenaga  kerja  di  industri  pariwisata  didominasi  oleh  tamatan pendidikan  sampai  SMP.  Dengan  memberikan  pengetahuan  tentang  pariwisata  sejak  dini diharapkan dapat menghasilkan sumber daya manusia yang  memiliki kompetensi dan berdaya saing unggul. Mitra dari kegiatan ini adalah SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan siswa tentang pariwisata di Indonesia dan pofesi  bidang  usaha  perjalanan  wisata.  Metode  yang  dilakukan  melalui  beberapa  tahapan dimulai  dengan  survei,  koordinasi  dengan  mitra,  persiapan  materi,  pelaksanaan  kegiatan,  dan evaluasi kegiatan. Kegiatan ini diikuti oleh peserta sebanyak 50 siswa.  Hasil kegiatan ini dapat dinyatakan  berhasil.    Hal  ini  dapat  dilihat  dari  (1)  tingkat  kehadiran  peserta  (2)  tingkat pemahaman peserta, dan (3) perwujudan kerja sama. Implikasi kegiatan ini adalah peningkatan pengetahuan siswa tentang pariwisata dan memahami profesi di bidang usaha perjalanan wisata.
Kata kunci: pariwisata, profesi, usaha perjalanan wisata

## Abstract
The introduction of tourism development at the Junior High School level is indispensable. This is  because  the  workforce  in  the  tourism  industry  is  dominated  by  education  graduates  up  to Junior High School. By providing knowledge about tourism from an early age, it is hoped that it can produce competent and competitive human resources. The partner of this activity is SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang. The purpose of this activity is to increase students' knowledge about  tourism  in  Indonesia  and  profession  in  travel  industry.  The  method  is  carried  out  in several  stages  starting  with  surveys,  coordination  with  partners,  preparation  of  materials, implementation, and evaluation. This activity was attended by 50 students.  The results of this activity  can  be  declared  successful.  This  can  be  seen  from  (1)  the  level  of  attendance  of  the participants  (2)  the  level  of  understanding  of  the  participants,  and  (3)  the  realization  of cooperation.  The implication  of this  activity  is  to  increase  students'  knowledge about tourism and to understand the profession in the travel industry.
Keywords: tourism, profession, travel industry

## 1. PENDAHULUAN
Industri pariwisata adalah quick yielding industry dalam mendorong peningkatan devisa negara. Dengan berbagai potensi pariwisata yang luar biasa baik dari sektor alam dan budaya tentunya akan dapat memberi pertumbuhan bagi devisa negara. Menurut data dari Badan Pusat Statistik  kunjungan  wisatawan  mancanegara  pada  tahun  2019  mencapai  16,11 juta  kunjungan atau  naik  1,88  persen  dibanding  jumlah  kunjungan  selama  2018  yang  tercatat  15,81  juta kunjungan  [1].  Dalam  mendukung  pertumbuhan  devisa  dari  sektor  pariwisata,  maka  setiap potensi  yang  telah  ada  harus  lebih  dikembangkan.  Berdasarkan  Undang-Undang  Nomor  10
tahun  2009  Tentang  Kepariwisataan,  pariwisata  adalah  berbagai  macam  kegiatan  wisata  dan didukung  berbagai  fasilitas  layanan  yang  disediakan  oleh  masyarakat,  pengusaha  dan pemerintah  [2].  Peran  serta  masyarakat  sangat  dibutuhkan  dalam  perkembangan  sektor pariwisata. Masyarakat setidaknya harus memiliki tourism minded agar dapat turut serta dalam perkembangan sektor pariwisata.
Menurut  data  survei  angkatan  kerja  nasional  tahun  2019,  dilihat  dari  tingkatan pendidikan  yang  ditamatkan,  tenaga  kerja  dari  tamatan  SD  atau  SMP  mencapai  35,29%  [3]. Siswa  SMP  merupakan  siswa  yang  berada  dalam  tahapan  pencarian  identitas  diri.  Masa  usia sekolah  menengah  masuk  dalam  kategori  masa remaja.  Masa  remaja  dipandang  sebagai  masa yang menarik perhatian karena kontribusinya yang berdampak pada kehidupan individu dalam masyarakat. Kelompok usia Sekolah Menengah Pertama (SMP) adalah 10-14 tahun [4].
Pariwisata,  yang  merupakan  aktivitas  yang  tergolong  padat  karya,  membuahkan  hasil yang  sebagian  besar  bergantung  pada  kualitas  sumber  daya  manusia.  Untuk  mencapai  dan mempertahankan kualitas kerja yang optimal dari setiap orang yang bekerja di sektor pariwisata perlu  untuk  dilakukan  program  pengembangan  [5].  Peran  SDM  pariwisata  yang  berhubungan langsung sebagai penyedia layanan memiliki peran penting untuk menyampaikan layanan  dan pada  akhirnya  dapat  memberikan  kepuasan  wisatawan  [6].  Dengan  memberikan  pengetahuan tentang  pariwisata  sejak  dini  diharapkan  dapat  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang memiliki kompetensi dan berdaya saing unggul.
Mitra  dari  kegiatan  ini  adalah  Sekolah  Menengah  Pertama  Negeri  (SMPN)  2  Kelapa Dua  Tangerang.  SMP  Negeri  2  Kelapa  Dua  Tangerang  terus  berupaya  untuk  meningkatkan sumber daya manusia, khususnya para siswa untuk mampu menghadapi persaingan global yang terjadi  pada  saat  ini.  SMP  Negeri  2  Kelapa  Dua  Tangerang  tidak  memiliki  kegiatan  yang berhubungan  dengan  pariwisata  khususnya  pengenalan  tentang  pariwisata  dan  profesi  terkait. Tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  untuk  meningkatkan  pengetahuan  siswa  tentang  pariwisata  di Indonesia dan pofesi bidang usaha perjalanan wisata.

## Gambar 1 SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang

## 2. METODE
Tahapan dalam melakukan kegiatan bagi siswa SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang adalah sebagai berikut:

## Gambar 2 Tahapan Kegiatan
Tahapan  kegiatan  dimulai  dengan  survei.  Survei  dilakukan  untuk  mendapatkan gambaran  tentang  pembelajaran  di  SMP  Negeri  2  Kelapa  Dua  Tangerang  dan  kondisi  para siswa.  Dalam  kegiatan  survei  dapat  diketahui  kebutuhan  siswa  tentang  pariwisata  dan pengenalan  profesi  yang  terkait.  Selanjutnya  dilakukan  koordinasi  dengan  mitra  tentang prosedur perijinan untuk melakukan kegiatan serta berdiskusi mengenai waktu pelaksanaan dan siswa  yang  dipilih  untuk  mengikuti  kegiatan.  Dalam  tahapan  persiapan  kegiatan,  tim mempersiapkan  materi  yang  diberikan,  berdiskusi  tentang  peran  masing-masing  anggota  tim, aktivitas  yang  akan  dilakukan  untuk  mencairkan  suasana  misalnya  dengan  permainan,  dan penyusunan  tes  untuk  mengevaluasi  sejauh  mana  peserta  dapat  memahami  materi.  Pada  saat pelaksanaan kegiatan, dipandu oleh tim yang terdiri dari empat orang dosen Fakultas Pariwisata Universitas  Pelita  Harapan.  Satu  orang  dosen  sebagai  ketua  dan  tiga  orang  lainnya  sebagai anggota. Ketua berperan sebagai koordinator kegiatan pelatihan, sedangkan tiga dosen lainnya, sebagai  pemateri.  Kegiatan  diawali  dengan pre-test ,  kemudian  masuk  pada  sesi  materi  yaitu, sesi  pertama  materi  tentang  perkembangan  pariwisata  di  Indonesia,  dan  materi  kedua  adalah pengenalan profesi di bidang usaha perjalanan wisata, yaitu tour guide dan tour leader . Tahapan terakhir yaitu evaluasi dengan memberikan post-test kepada peserta kegiatan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan diadakan pada tanggal 7 Maret 2020 dengan peserta adalah siswa SMP Negeri 2 Kelapa  Dua Tangerang.  Dalam  kegiatan  ini, peserta yang  hadir  sebanyak  50  orang  siswa dan dihadiri oleh dua guru pendamping. Acara dimulai pada pukul 08.15 diawali dengan pembukaan oleh  ketua  tim  dan  penjelasan  mengenai  tujuan  kegiatan.  Lalu  sebelum  diberikan  materi,  tim memberikan pre-test kepada  para  peserta  untuk  memberikan  gambaran  awal  tentang pemahaman peserta tentang pariwisata dan profesi yang terkait.
Selanjutnya  adalah  sesi  materi.  Materi  diberikan  dengan  menarik  melalui power  point serta  penjelasan  dari  pemateri  yang  dikemas  sesuai  dengan  kebutuhan  siswa  SMP  Negeri  2 Kelapa Dua Tangerang. Presentasi dilakukan dalam dua sesi sesuai dengan topik yang diberikan yaitu  perkembangan  pariwisata  di  Indonesia  dan  profesi  di  bidang  usaha  perjalanan  wisata. Dalam sesi pertama, peserta diperkenalkan tentang pariwisata dan daya tarik wisata yang ada di Indonesia. Pariwisata terdiri dari empat komponen yaitu atraksi wisata, amenitas, amenitas, dan
Survei Koordinasi dengan mitra Persiapan materi Pelaksanaan kegiatan Evaluasi kegiatan
layanan lainnya. Atraksi wisata ditujukan kepada wisatawan, yang merupakan daya tarik dengan tujuan  utamanya  adalah  untuk  rekreasi.  Atraksi  wisata  dapat  dikelompokkan  menjadi  atraksi wisata  alam,  budaya,  dan  buatan  manusia  yang  dapat  menjadi  motivasi  yang  menarik wisatawan. Amenitas adalah fitur tambahan seperti akomodasi, toko, restoran, kafe atau fasilitas lainnya  yang  dapat  menambah  daya  tarik  sebuah  destinasi  wisata.  Aksesibilitas  adalah kemudahan akses untuk mencapai destinasi wisata, selain itu ketersediaan transportasi lokal di dalam  destinasi  wisata.  Layanan  lainnya  adalah  layanan  penunjang  yang  disediakan  untuk wisatawan  seperti  terdapatnya Tourist  Information  Centre [7].  Melalui  materi  ini,  peserta memiliki  pengetahuan  tentang  daya  tarik  wisata  dan  contohnya  di  Indonesia.  Selanjutnya dijelaskan  juga  mengenai  10  destinasi  pariwisata  prioritas  di  Indonesia  sebagaimana  yang dicetuskan  oleh  Bapak  Presiden  Joko  Widodo.  Destinasi  pariwisata  didefinisikan  sebagai wilayah  geografis  seperti  negara,  pulau,  atau  kota  [8][9][10].  Definisi  lainnya  menyatakan bahwa destinasi pariwisata adalah area geografis sebagai lokasi yang dapat menarik wisatawan untuk  tinggal  secara  sementara  yang  mana  lokasi  tersebut  terdiri  dari  berbagai  produk pariwisata, sehingga membutuhkan berbagai prasyarat untuk mewujudkannya [11].
Sesi  kedua  adalah  tentang  profesi  di  bidang  usaha  perjalanan  wisata.  Profesi  yang diperkenalkan adalah tour guide dan tour leader . Tour guide memiliki tugas untuk menjelaskan tentang suatu daya tarik wisata di sebuah destinasi pariwisata. Tour guide pada umumnya adalah masyarakat  setempat  atau  orang  yang  berasal  dari  lokasi  wisata.    Sedangkan tour  leader bertanggung jawab atas kelompok wisatawan dan harus memiliki pengetahuan tentang destinasi pariwisata  yang  dikunjungi. Tour  leader mengetahui  proses  perencanaan  sebuah  perjalanan wisata, dan menguasai rencana perjalanan wisata ( itinerary ) [12]. Dalam penjelasan profesi di bidang  perjalanan  wisata juga  disampaikan tentang  paket  wisata.  Paket  wisata  dapat  diartikan sebagai  suatu  perjalanan  wisata  dengan  satu  atau  beberapa  tujuan  kunjungan  wisata  yang disusun dari beberapa fasilitas perjalanan tertentu dalam suatu kegiatan perjalanan wisata, serta ditawarkan dalam satuan harga yang terdiri dari berbagai komponen dari perjalanan wisata [13].
Setelah  pemaparan  materi  selesai,  peserta  diberikan post-test untuk  mengetahui  tingkat pemahaman  setelah  pemberian  materi.  Kegiatan  ini  berlangsung  dengan  lancar  dan  interaktif, peserta juga banyak terlibat dalam permainan yang dipersiapkan oleh tim.

## Gambar 3 Saat Kegiatan
Sebelum menutup acara, salah satu guru pendamping menyampaikan kesan-kesan tentang pelaksanaan kegiatan baru kemudian foto bersama.

## Gambar 4 Penyampaian Kesan dan Foto Bersama
Rincian kegiatan ini dipaparkan sebagai berikut:
Tabel 1 Susunan Acara Waktu Kegiatan 07.45-08.15 Persiapan untuk memulai PkM dan presentasi 08.15-08.25 Sambutan Ketua Tim 08.25-08.55 Pre-test 08.55-09.00 Persiapan sesi materi 09.00-10.00 Presentasi sesi 1: Pengenalan Perkembangan Pariwisata di Indonesia 10.00-10.15 Snack time 10.15-10.30 Games 10.30-11.30 Presentasi sesi 2: Profesi Bidang Usaha Perjalanan Wisata 11.30-12.00 Post-test 12.00-12.10 Pemberian kesan-kesan dari guru pendamping dan pemberian souvenir 12.10-12.30 Foto bersama
Hasil dari kegiatan edukasi pariwisata serta profesi bidang usaha perjalanan wisata bagi siswa SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang dapat dinyatakan berhasil. Hal ini dapat dilihat dari tingkat kehadiran peserta yang  mencapai 100%. Tim  memperoleh informasi  dari mitra bahwa peserta yang akan ikut sebanyak 50 orang, dan pada saat pelaksanaan seluruh peserta hadir dan mengikuti hingga akhir. Selain itu ukuran keberhasilan dilihat dari tingkat pemahaman peserta tentang  perkembangan  parwisata  di  Indonesia  dan  profesi  di  bidang  usaha  perjalanan  wisata. Hasil rerata pre-test para peserta adalah 50,2 dengan nilai rerata post-test adalah 80,2. Melalui kegiatan  ini  terjalin  kerja  sama  antara  Fakultas  Pariwisata  Universitas  Pelita  Harapan  dengan SMP Negeri 2 Kelapa Dua dalam upaya pengembangan ilmu pengetahuan.

## 4. SIMPULAN DAN SARAN
Kegiatan edukasi pariwisata serta profesi bidang usaha perjalanan wisata bagi siswa-siswi SMP  Negeri  2  Kelapa  Dua  Tangerang  dapat  berjalan  dengan  lancar,  dan  interaktif.  Kegiatan juga dinilai berhasil dengan melihat dari tingkat kehadiran, tingkat pemahaman dan perwujudan kerja  sama  mitra.  Melalui  kegiatan  ini,  terjadi  peningkatan  pengetahuan  siswa  tentang pariwisata di Indonesia dan pofesi bidang usaha perjalanan wisata.
Untuk  keberlanjutan  kegiatan  dapat  dilakukan  penyuluhan  lainnya  yang  terkait  dengan pariwisata,  dan  materi  yang  disampaikan  dibuat  dalam  bentuk  video  edukatif  dan  kreatif sehingga lebih menarik minat peserta di sepanjang acara.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih disampaikan kepada Fakultas Pariwisata Universitas Pelita Harapan, Kepala Sekolah SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang, guru-guru, dan siswa SMP Negeri SMP Negeri 2 Kelapa Dua Tangerang.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Badan Pusat Statistik, Statistik Kunjungan Wisatawan Mancanegara Tahun 2019 . Jakarta: BPS RI, 2020.
[2] Republik Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan . Indonesia, 2009.
[3] Badan Pusat Statistik, Survei Angkatan Kerja Nasional Agustus 2019 . Jakarta: BPS RI, 2019.
[4] S. Yusuf, Psikologi Perkembangan Anak & Remaja . Bandung: Alfabeta, 2004.
[5] S. Herman and P. Zoonosis, “Management of Human Resources in Tourism,” Interdiscip. Manag. Res. , vol. 11, pp. 180–188, 2015.
[6] A. M. Morrison, Hospitality and Travel Marketing , 4th Ed. Boston, MA: Delmar Cengage Learning, 2010.
[7] C. Cooper, J. Fletcher, A. Fyall, D. Gilbert, and S. Wanhill, Tourism: Principles and Practice . New Jersey: Financial Times/Prentice Hall, 2008.
[8] A. J. Burkart and S. Medlik, Tourism: Past, Present and Future . Oxford: Butterworth- Heinemann, 1974.
[9] R. Davidson and R. Maitland, Tourism Destinations . London: Hodder & Stoughton, 1997.
[10]  M. C. Hall, Tourism Planning: Policies, Processes, Relationships . Harlow: Prentice Hall, 2000.
[11]  A. Tuohino and H. Konu, “Local stakeholders’ views about destination management: Who are leading tourism development?,” Tour. Rev. AIEST – Int. Assoc. Sci. Expert. Tour. , vol. 69, no. 3, pp. 202–215, 2014.
[12]  Y. Kristiana, P. Sinulingga, and R. Lestari, Kunci Sukses Pemandu Wisata . Yogyakarta: Deepublish, 2017.
[13]  Nuriata, Paket Wisata: Penyusunan Produk dan Penghitungan Harga . Bandung: Alfabeta, 2014.