ISSN : e-ISSN 2798-527X
DOI : 10.24034/kreanova.v2i1.5117

## PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN BUSINESS INTELLIGENCE DAN MANAJEMEN PENGELOLAAN USAHA BAGI WOMENPRENEUR FATAYAT
JATIM Prawita Yani Muktar Redy Susila Wawan Cahyo Nugroho
Hermono Widiarto

## prawitayani@stiesia.ac.id
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya

## ABSTRACT
This community service activity has been held in East Java Fatayat Business Group within segmented target of Small  Medium  Enterprise  (SME)  business-woman  which  become  one of  economic  support  in  Indonesia.  These business-woman mostly consist of culinary business, followed by clothing re-seller and others. Community service activity  aimed  to  give  understanding  to  SME  business-woman  about  the  importance  of  business  intelligence, funding management, packing and product label and human resources management as well to support the groeth of  business  in  the  future  by  considering  and  implementing  business  activity  support  factors.  Implementation method consist of four stages, which are problem identification, daring training through zoom meeting, daring mentoring  and  monitoring  evaluation  process  through  whatsapp  group.  The  expected outcomes  after  held  this training is SME business-woman have ability and capacity to transform data into business opportunity, how SME can  manage  their  finance  efficiently,  packing  interesting  product, and  SME  can  empowering  human  resources effectively  thus  with  this  activity,  business-woman  from  East  Java  Fatayat  Business  Group  can  upgrade  their business activity becomes sustainable activity to support Indonesia economy
Keywords: SME, business intelligence, funding management

## ABSTRAK
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  dilaksanakan  bagi womenpreneur Fatayat  Jatim  dengan  target womenpreneur usaha  mikro  kecil  dan  menengah  yang  merupakan  penopang  perekonomian  negara  Indonesia. Pelaku usaha tersebut meliputi womenpreneur usaha mikro kecil dan menengah yang sebagian besar dari usaha makanan, minuman ada juga usaha pakaian dan lain-lain. Kegiatan PKM dilaksanakan dengan tujuan memberikan pemahaman kepada womenpreneur usaha mikro kecil dan menengah mengenai pentingnya business intelligence , manajemen  pendanaan,  kemasan  dan  label  produk  serta  manajemen  pengelolaan  sumber  daya  manusia  untuk menunjang kegiatan usaha dapat terus berkembang di masa mendatang dengan memperhatikan dan menerapkan faktor pendukung kegiatan usaha. Metode pelaksanaan kegiatan terdiri dari empat tahap, yaitu tahap identifikasi masalah, tahap pemberian materi secara daring melalui aplikasi zoom , tahap pendampingan daring melalui aplikasi perpesanan yaitu whatsapp dan tahap monev secara daring. Luaran yang diharapkan setelah mengadakan pelatihan ini diharapkan womenpreneur usaha mikro kecil dan menengah mempunyai kemampuan mengubah data menjadi peluang usaha dan bagaimana usaha mikro kecil dan menengah mengelola keuangannya secara efisien, mengemas produk manjadi menarik dan bagaimana usaha mikro kecil dan menengah memberdayakan sumber daya manusia yang  ada  secara  efektif  sehingga  dengan  kegiatan  ini womenpreneur usaha  mikro  kecil  dan  menengah  dari organisasi  Fatayat  Jatim  bisa  meningkatkan  operasional  usahanya  dan  berkelanjutan  untuk  mendukung perekonomian di Indonesia.
Kata kunci: womenpreneur , business intelligence , manajemen pendanaan

## PENDAHULUAN
Fatayat merupakan organisasi wanita mu- slim Nahdlatul Ulama yang terbentuk di tanggal 24  April  1950.  Mempunyai  cabang  di  seluruh provinsi  di  Indonesia,  termasuk  Jawa  Timur
(Jawa  Timur).  Bahkan  Jatim  merupakan  titik mula terbentuknya organisasi ini. Fatayat terdiri dari  beberapa  bagian,  yang  diawali  dari  posisi teratas yaitu Pengurus Pusat (PP) yang berlokasi di Jakarta, kemudian di setiap provinsi terdapat
Pengurus Wilayah (PW), menyusul di bawahnya adalah Pengurus Cabang (PC) yang berlokasi di Kabupaten dan Kota di suatu provinsi. Beberapa provinsi mempunyai 2 (dua) PC disebabkan ja- rak yang terlalu jauh dan terdapat 2 area adminis- tratif  yaitu  Kota  dan  Kabupaten.  Jatim  sendiri mempunyai 38 PC yang terdiri dari 29 Kabupa- ten yaitu Bangkalan, Banyuwangi, Blitar, Bojo- negoro, Bondowoso, Gresik, Jember, Jombang, Kediri,  Lamongan,  Lumajang,  Madiun,  Mage- tan, Malang, Mojokerto, Nganjuk, Ngawi, Paci- tan, Pamekasan, Pasuruan, Ponorogo, Proboling- go,  Sampang,  Sidoarjo,  Situbondo,  Sumenep, Trenggalek,  Tuban,  Tulungagung;  dan  9  Kota yaitu  Batu,  Blitar,  Kediri,  Madiun,  Malang, Mojokerto,  Pasuruan,  Probolinggo,  Surabaya (BPS Jatim, 2018).
Womenpreneur kelompok  usaha  wanita Fatayat  Jatim  sudah  menapaki  usahanya  dalam kurun  waktu  yang  beragam.  Namun  seiring perkembangan jaman, ada banyak permasalahan yang  mengemuka.  Seperti  pengelolaan  usaha yang  kurang  dijalankan  dengan  profesional, kurangnya  motivasi  usaha,  kurangnya  pengeta- huan  mengenai  desain  produk  dan  pemasaran yang terbaru, dan juga terkait pendanaan. Semua isu tersebut, akan bisa menjadi penyebab usaha menjadi  rentan  untuk  gulung  tikar.  Selain diperlukan komitmen dan sikap pantang menye- rah, penguasaan materi yang tepat guna dan bisa dijalankan  dengan  mudah  di  operasional  bisnis sehari-hari  menjadi  suatu  hal  yang  mutlak  jika ingin  UMKM  bisa  tumbuh  dengan  pesat  dan berkelanjutan (Cahyorini, 2011).
Seiring  dengan  perkembangan  jaman, mekanisme  pemasaran  yang  dijalankan  sudah mulai  merambah  ke  era  digital.  Banyak  di antaranya sudah memiliki akun media sosial dan juga e-commerce seperti  yang  terlihat  di Toko- pedia,  Shopee,  Lazada  dan  masih  banyak  yang lainnya.  Hasil  dari  masifnya  jalur  pemasaran yang dilakukan  membuat penjualan meningkat. Atas  dasar  itu,  pada  tanggal  30  Maret  2021, kelompok  Fatayat Jawa Timur  telah  mendapat- kan  pelatihan  dan  pendampingan  terkait  digital marketing  dan  pelaporan  keuangan  sederhana. Diperlukan pelatihan dan pendampingan lainnya untuk  meningkatkan  kinerja  dari  kelompok UMKM tersebut karena persaingan dunia usaha di  era  digital  juga  semakin  kompetitif.  Keung- gulan  atas  pengelolaan  data  dan  operasional yang efektif dan efisien bisa menjadi suatu nilai tambah  untuk  memenangkan  kompetisi.  Ariani et al ., (2016) telah menerapkan business intelli- gence untuk  sebuah  perusahaan.  Perusahaan
tersebut dapat memantau kinerja perusahaan dan dapat mengevaluasi kinerja produk dari perusa- haan tersebut.
Pembuatan  konten  di  media  digital  juga menjadi  prasyarat  untuk  bisa  memenangkan pasar. Kemasan produk yang baik menjadi kunci dalam pembuatan konten yang menarik. Terka- dang untuk mendukung terciptanya keunggulan kompetitif, Sumber Daya Manusia (SDM) yang terlatih  menajdi  kendala  yang  tidak  terliihat tetapi cukup menghambat. Efektifitas dan efisi- ensi  SDM  berpangkal  dari  tidak  adanya  peren- canaan dan monitoring yang memadai (Malayu, 2013).  Selain  itu  manajemen  arus  kas  yang dijalankan tidak cukup maksimal. Menurut Agus (2015),  istilah  manajemen  keuangan  dapat diartikan  sebagai  manajemen  dana  baik  yang berkaitan  dengan  pengalokasian  dana  dalam berbagai bentuk investasi secara efektif maupun usaha  pengumpulan  dana  untuk  pembiyaan investasi  atau  pembelanjaan  secara  efisien. Pelaksana  dari  manajemen  keuangan  adalah manajer  keuangan.  Meskipun  fungsi  seorang manajer keuangan setiap organisasi belum tentu sama,  namun  pada  prinsipnya  fungsi  utama seorang  manajer  keuangan  adalah  merenca- nakan,  mencari,  dan  memanfaatkan  dengan berbagai  cara  untuk  memaksimumkan  efisiensi (dayaguna) dari operasi-operasi perusahaan.

## METODE PELAKSANAAN
Dalam menjalankan kegiatan pengabdian masyarakat  kepada womenpreneur Fatayat Jatim,  dilakukan  dengan  beberapa  metode pelaksanaan, di antaranya adalah:
Identifikasi Masalah ( Mapping ) Identifikasi  masalah  ( mapping )  secara daring dan luring, mengidentifikasi masalah dari masing-masing UMKM menggunakan indikator yang  telah  ditetapkan  oleh  STIESIA  Surabaya. Identifikasi  masalah  ( mapping )  serta  kegiatan mapping daring  disajikan  pada  gambar  1  dan gambar  2.  Dari  daftar  pertanyaan  tersebut  bisa dipetakan  untuk  masing-masing  indikator Strength-Weakness-Opportunity-Threat dari tiap UMKM.  Mekanisme  identifikasi  dilakukan secara self  assessment dengan  menggunakan kuesioner  yang  telah  disiapkan  sebelumnya. Pemberian  kuesioner  maupun  pengumpulannya akan  dilakukan  melalui link google  form yang disebarkan  oleh  PW  Fatayat  NU  Jatim  melalui flyer  pengumuman.  Dari  formulir  registrasi diperoleh 44 orang pendaftar.
Sumber: Dokumen Pribadi
Gambar 1 Kegiatan Mapping Luring
Sumber: Dokumen pribadi Gambar 2 Kegiatan Mapping Daring

## Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan  pelatihan  dengan  materi business  intelligence ,  dan  manajemen  pengelo- laan  usaha  sederhana  disajikan  pada  gambar  3. Pelatihan  dilaksanakan  via  aplikasi zoom dan zoom account yang difasilitasi oleh PW Fatayat NU Jatim. Adapun peserta yang mendaftar seba- nyak 44 orang, hanya 30 orang yang dipilih dan
berhak mengikuti pelatihan. Keterbatasan kapa- sitas  dan  efektifitas  merupakan  pertimbangan dari  pembatasan  jumlah  perserta  pelatihan. Materi business  intelligence dan  manajemen pengelolaan  usaha  sederhana  disajikan  pada tabel 1.
Sumber: Dokumen Pribadi
Gambar 3
Kegiatan Pelatihan Secara Daring
Tabel 1 Tabel Materi yang Diberikan Materi Sub-Materi Pengelolaan data  Business intelligence Manajemen Pengelolaan usaha  Manajemen Pendanaan  Pengemasan Produk
 Manajemen  sumber  daya manusia
Sumber: Tabel pribadi

## Pendampingan
Pendampingan  setelah  pelatihan  daring disajikan  pada  gambar  4.  Supaya  materi  dapat diaplikasikan  pada  usaha  peserta,  maka  dilaku- kan pendampingan sebagai wadah peserta untuk berkonsultasi apabila mengalami kesulitan. Pen- dampingan dilakukan secara online . Sebelumnya peserta dimasukan pada sebuah grup whatsapp. Partisipan akan menanyakan apa saja yang tidak mereka mengerti dalam pengerjaan kertas kerja yang  sudah  disiapkan  oleh  pendamping  dan selanjutnya  proses  pendampingan  akan  dilaku- kan secara intens . Mengingat kesibukan partisi- pan  di  pagi  dan  siang  hari,  proses  tanya  jawab biasanya berlangsung di sore dan malam hari.
Sumber: Dokumen pribadi
Gambar 4

## Kegiatan Pendampingan Secara Daring
Monitoring Tabel 2 Form Penilaian Kinerja SDM Nama Karyawan Pekerjaan Indikator Reward Punishment Umi Bagian Produksi Memproduksi 250 bungkus/hr Bonus ** Ana Sales Menjual min 50 bks/hr Bonus* Jika barang tidak habis bonus dihapus Pateni Bagian Produksi Menjual min 50 bks/hr Bonus* Anik Bagian SDM dan Bahan Menyediakan bahan Bonus mengikuti jumlah produksi Nada Pemasaran Menjual 50-75 Bks/hr Bonus*

## Sumber: Tabel pribadi
Monitoring evaluasi  ( monev )  secara  da- ring mengenai materi melalui pengisian kuesio- ner maupun output yang diminta setelah tahapan pendampingan  seperti  pencatatan  data  aktifitas usaha dan manajemen SDM. Selain pengerjaan kertas  kerja,  tahapan  ini  juga  akan  dilangsung- kan post test yang khusus akan menguji pemaha- man  UMKM  terhadap  kemampuan  mengubah data menjadi peluang pengembangan usaha dan
bagaimana  UMKM  mengelola  manajemen keuangannya  secara  efisien,  mengemas  produk menjadi menarik dan bagaimana UMKM mem- berdayakan  sumber  daya  manusia  yang  ada secara  efektif.  Hasil  dari  tahapan  ini  berguna untuk bahan evaluasi yang bisa digunakan seba- gai  landasan  di  pengabdian  selanjutnya.  Form penilaian kinerja SDM disajikan pada tabel 2.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan pengalaman  ilmu  pengetahuan,  teknologi  dan seni secara langsung kepada masyarakat melalui metodologi ilmiah sebagai bagian dari Tridhar- ma Perguruan Tinggi. Sekolah Tinggi Ilmu Eko- nomi Indonesia (STIESIA) Surabaya merancang program  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  ke- mampuan sumber daya manusia serta mengem- bangkan  kemampuan  masyarakat,  sehingga  da- pat mempercepat laju pertumbuhan untuk terca- painya pembangunan nasional dan laju pertum- buhan  proses  modernisasi  dalam  kehidupan masyarakat itu sendiri.
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat ini dilaksanakan pada:
Tanggal  : 24 September - 10 Oktober 2021 Waktu : 08.00 - selesai
Media : daring ( zoom metting )
Materi : 1. Business Intelligence
2. Manajemen Pendanaan
3. Pengemasan Produk
4. Manajemen sumber daya manusia
Tahap  pertama  di  tanggal  14  September 2021,  tim  pengabdian  mendatangi  kantor  PW Fatayat  untuk  memudahkan  koordinasi.  Di kantor  PW  Fatayat  NU  Jatim,  kami  berdiskusi mengenai mekanisme jalannya pengabdian. Dari pertemuan  tersebut  disepakati,  pengumuman pelatihan dan pendampingan akan dilakukan dan mulai disebarkan ke semua PC pada tanggal 22 September 2021. Pada tanggal yang ditentukan, langkah  pertama  pembagian  kuesioner  kepada pelaku  UMKM  sebagai  dasar mapping sasaran dalam  bentuk  formulir  registrasi  melalui link google  form yang  dicantumkan  di flyer pengumuman.  Hasil  dari  kuesioner  tersebut didapatkan  ada  30  UMKM  yang  telah  mengisi yang berasal dari berbagai kota dan kabupaten di Provinsi Jawa Timur yang juga termasuk dalam PC Fatayat Jatim.
Kemudian langkah kedua membuat group whatsapp  untuk  memudahkan  koordinasi  dan pemberian informasi (materi) kepada 30 perserta yang  telah  mengisi  kuesioner  tersebut.  Akan tetapi  pada  saat  hari  pelaksanaan  hanya  22 partisipan yang bisa bergabung.
Setelah  diberikan  pelatihan  tahap  ketiga memberikan pendampingan (diskusi) yang dila- kukan  secara online melalui  group  whatsapp. Dalam  pendampingan  tersebut  peserta  aktif bertanya  terkait Business  Intelligence ,  penge- masan  dan labelling produk  dan  tata  kelola
sumber daya manusia pada usaha mereka. Proses pendampingan  dilakukan  sampai  peserta  bisa mengaplikasikan  kemasan  dan  tata  kelola sumber daya manusia yang baik.
Tahap  keempat  yaitu monitoring dan evaluasi, kegiatan ini didapatkan proses peman- tauan  dan  evaluasi  dari  semua  kegiatan  yang telah  dilakukan  untuk  mengukur  keberhasilan pencapaian tujuan pengabdian dan memberikan solusi untuk keberlanjutan kegiatan pengabdian selanjutnya.

## SIMPULAN DAN SARAN
Pelatihan  dan  pengembangan  bagi wo- menpreneur Fatayat Jatim yang telah dilakukan oleh  tim  secara  daring  bisa  di resume menjadi beberapa item di  bawah  ini:  (1)  Kegiatan pelatihan  dan  pendampingan  yang  dilakukan daring bisa melingkupi wilayah yang lebih luas serta  tidak  mengalami  kesulitan  waktu  dan pelaksanaan yang parsial di masing-masing area cakupan.  (2) Womenpreneur kelompok  usaha Fatayat  Jatim  tertarik  untuk  mempelajari  lebih dalam mengenai packaging . Banyak pertanyaan mengenai  desain  kemasan  produk  dan  juga jaringan  percetakan  yang  bisa  mengakomodir kemasan  dengan  label  Standar  Nasional Indonesia  (SNI).  (3)  Di  materi  Sumber  Daya Manusia  (SDM),  partisipan  merasa  bahwa pengetahuan  akan  SDM  dirasa  belum  terlalu diperlukan  mengingat  tenaga  kerja  di  usaha memakai  diri sendiri ataupun  keluarga  terdekat seperti suami dan anak atau bahkan saudara. (4) Keterlibatan PW Fatayat NU Jawa Timur sedari awal  memberikan  perkembangan  positif  untuk pelaksanaan  pengabdian.  Partisipan zoom meeting pada saat tahap pelatihan lebih dari 30 orang. Dikarenakan kendala budget , tim menyia- satinya dengan memprioritaskan partisipan yang mendaftar  lebih  dulu  dan  partisipan  yang mengerjakan lembar kerja materi. (5) Berdasar- kan perkembangan pemasaran yang terjadi seka- rang ini, PW Fatayat NU Jawa Timur mengaju- kan permohonan untuk materi digital marketing yang  lebih  intens.  (6)  Proses  tanya jawab  yang berlangsung  secara  daring  di  grup  whatsapp dirasa  kurang  mendalam.  Hal  ini  terpengaruh oleh  kurangnya  waktu  yang  dialokasikan  oleh partisipan di sela kehidupannya sehari-hari.
Pelatihan dan pengembangan yang dilaku- kan secara daring mempunyai manfaat yang bisa menjadi nilai tambah dibandingkan dengan pro- ses  luring.  Namun  agar  hasil  dari  pengabdian bisa menjadi suatu hasil yang terukur secara ku- antitatif maupun kualitatif, diperlukan beberapa
hal  sebagai  berikut:  (1)  Wilayah  PW  Fatayat Jawa Timur yang meliputi 45 Pengurus Cabang (PC)  bisa  menjadi  referensi  untuk  menambah cakupan pengabdian masyarakat yang dilakukan secara  daring.  (2)  Pemberian  jaringan  ke konsultan desain dan percetakan yang memenuhi SNI  ke  pelaku  usaha  akan  lebih  memudahkan implementasi  materi  dan  pendampingan  yang diberikan  ke  kegiatan  operasional  para  pelaku usaha.  (3)  Materi  SDM  bisa  tetap  diberikan namun akan lebih bermanfaat jika pengetahuan yang  diberikan  untuk  usaha  perseorangan. Materi  untuk  memotivasi  para  pelaku  usaha untuk  mengembangkan  usahanya  dan  berujung pada penambahan SDM bisa ditambahkan guna mendorong  para  pelaku  usaha  untuk  mewujud- kan UMKM yang lebih maju. (4) Kerjasama dan koordinasi dengan PW Fatayat Jawa Timur yang dilakukan  pada  awal  persiapan  pengabdian memudahkan pelaksanaan. Untuk mengidentifi- kasi kebutuhan dari wirausaha wanita kelompok usaha Fatayat Jawa Timur, akan lebih baik jika PW membuat kuesioner kepada pelaku wirausa- ha untuk kebutuhan materi dan bimbingan kegia- tan  pengabdian  masyarakat  di  masa  yang  akan datang.  (5)  Kerjasama  dan  koordinasi  dengan PW  Fatayat  Jawa  Timur  yang  dilakukan  pada awal persiapan pengabdian memudahkan pelak- sanaan.  Untuk  mengidentifikasi  kebutuhan  dari wirausaha wanita kelompok usaha Fatayat Jawa Timur,  akan  lebih  baik jika  PW  membuat  kue- sioner  kepada  pelaku  wirausaha  untuk  kebutu- han materi dan bimbingan kegiatan pengabdian masyarakat  di  masa  yang  akan  datang.  (6)  Di program  pengabdian  masyarakat  yang  akan datang,  materi  digital  marketing  bisa  diberikan dengan  sumber  dari  kurikulum  yang  sudah dijalankan  oleh  pemerintah.  (7)  Pemberian formulir komitmen selama jangka waktu tertentu bisa  menyiasati  kurang  terjadwalnya  alokasi waktu dari partisipan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Pengabdian  masyarakat  ini  bisa  dijalan- kan dengan lancar dan baik dikarenakan adanya peran serta dan kontribusi dukungan dari bebera- pa  pihak.  Di  kesempatan  ini,  kami  selaku  tim pengabdian  masyarakat  STIESIA  Surabaya, mengucapkan  terima  kasih  pada:  (1)  Pimpinan Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberikan du- kungan dalam kelancaran pelaksanaan kegiatan pelatihan  dan  pengembangan womenpreneur Fatayat  Jatim  sebagai  salah  satu  kegiatan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  dalam  rangka
pemenuhan  Tridharma  Perguruan  Tinggi.  (2) Pimpinan  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian Kepada  Masyarakat  (LP2M)  yang  telah memberikan  dukungan  dan  membantu  koor- dinasi secara internal dengan beberapa bagian di Perguruan Tinggi. (3) Ketua Umum PW Fatayat Jatim  yang  bersedia  menyediakan  waktu  untuk membantu  koordinasi  antara  tim  Pengabdian Kepada Masyarakat STIESIA Surabaya dengan womenpreneur usaha mikro kecil dan menengah kelompok usaha Fatayat Jatim. (4) Seluruh parti- sipan  yang  merupakan womenpreneur Fatayat Jatim  yang  telah  melaungkan  waktunya  untuk berkomitmen  dalam  menjalani  serangkaian kegiatan dari berbagai daerah di Jawa Timur.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus,  S.  (2015). Manajemen  Keuangan:  Teori dan Aplikasi . Edisi Keempat. Yogyakarta:
BPFE.
Ariani,  T.  R.,  Tania,  K.  D.,  dan  Indah,  D.  R. (2016).  Penerapan  Business  Intelligence pada  Sistem  Informasi  Penjualan  Barang PT.  Winsa  (Studi  Kasus  di  PT.  Winsa Palembang). Konferensi Nasional Tekno- logi Informasi & Aplikasinya , 4 , 103–110. BPS  Jatim.  (2018). Analisis  Hasil  SE2016 Lanjutan  Potensi  Peningkatan  Kinerja Usaha Mikro Kecil Provinsi Jawa Timur . PT. Sinar Murni Indoprinting. Surabaya. Cahyorini.  (2011).  The  Effect  of  Packaging Design  on  Impulsive  Buying. Journal  of Administrative  Science  &  Organization , 18 (1).
Malayu,  S.P.H.  (2013). Manajemen  Sumber Daya manusia . Jakarta: Bumi Aksara.