INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 3015-3030 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Peningkatan Volume Penjualan Agen LPG NPSO PT. Pertamina Patra Niaga Wilayah Kota Makassar
Sarly Sakir 1 ✉ , Niniek Fariaty Lantara 2 , Nur Alam Umar 3
Universitas Muslim Indonesia Email: sarlysakir@yahoo.co.id 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian (1) Untuk menganalisis pengaruh produk terhadap peningkatan volume penjualan (2) Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap peningkatan volume penjualan (3) Untuk menganalisis pengaruh lokasi terhadap peningkatan volume penjualan (4) Untuk  menganalisis pengaruh promosi terhadap peningkatan volume penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer bersumber dari kusioner yang dibagikan kepada agen LPG Non Subsidi Pada PT Pertamina Patra Niaga Wilayah Kota Makassar. Penelitian dilakukan pada Bulan Desember 2023. Data dianalisis menggunakan Metode Analisis Regresi Linier Berganda dengan bantuan Program Statistical Program for Social Science (SPSS) Versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Produk  dan Lokasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  peningkatan  volume  penjualan.  (2)  Harga  dan promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap peningkatan volume penjualan.
Kata Kunci: Produk, Harga, Lokasi, Promosi, Peningkatan Volume Penjualan

## Abstract
The purpose of the study is to analyze the effects of (1) products on increasing sales volume, (2) price on increasing sales volume, (3) location on increasing sales volume, (4)  promotion on increasing sales volume.  This  study  used  a  quantitative  approach,  with  primary  data  sourced  from  questionnaires distributed to non-subsidized LPG agents at PT Pertamina Patra Niaga, Makassar City Area. The study was  conducted  in  December  2023.  Data  was  analyzed  using  SPSS  Version  25  and  Multiple  Linear Regression Analysis. Results of this study demonstrate that: (1) Product and location have a positive and significant effect on increasing sales volume. (2) Prices and promotions have a positive but insignificant effect on increasing sales volume.
Keywords: Product, Price, Location, Promotion, Sales Volume Increase

## PENDAHULUAN
LPG  (Liquified  Petroleum  Gas)  merupakan  salah  satu  energi  bahan  bakar  rumah tangga yang sangat di minati oleh masyarakat karena merupakan bahan bakar yang mudah didapatkan dan ramah terhadap lingkungan untuk lpg bersubsidi sangat di minati semua kalangan masyarakat dengan harganya terjangkau, murah, tersedia akan tetapi di batasi penyalurannya sesuai alokasi bulanan pangkalan sehingga saat momen hari lebaran atau hari besar lpg  bersubsidi di  pasaran banyak terjadi  pemberitaan  informasi tentang tidak adanya ketersediaan lpg bersubsidi yang tersebar di wilayah kota atau kabupaten. Setiap tahunnya alokasi lpg bersubsidi bertambah karena adanya tren kenaikan pemakaian lpg bersubsidi  yang  disebabkan  banyaknya  permintaan  dari  konsumen  pemakai  sehingga menjadi beban pembayaran biaya subsidi pemerintah semakin membesar apalagi karena ada  perbedaan  selisih  harga  dengan  refill  tabung  bright  gas  yang  non  subsidi  dimana harganya jauh lebih mahal dibandingkan dari tabung lpg bersubisidi. Sebaliknya untuk lpg non  subsidi  bright  gas  di  minati  konsumen  pemakai  rumah  tangga  ber  penghasilan menengah  keatas,  hotel,  rumah  makan,  usaha  mikro  menengah  dan  restaurant  Seruan larangan dari  pemerintah kota makassar untuk  tidak menggunakan lpg bersubsidi  yakni masyakarat mampu, usaha laundry, restoran, rumah makan diharapkan memakai gas lpg yang ber non subsidi turut serta dari PT. Pertamina Patra Niaga menghimbau terus menerus ataupun  mendorong  untuk  pengguna  masyarakat  yang  mampu  di  harapkan  membeli produk lpg non subsidi bright gas khususnya di kota makassar provinsi sulawesi selatan. Produk  bright  gas  hadir  memenuhi  kebutuhan  memasak  masakan  untuk  suami  atau keluarga kecil tercinta dirumah atau apartemen yang berisi empat anggota keluarga atau kurang,  bright  gas  merupakan  produk  LPG  (liquified  Petroleum  Gas)  Non  Subsidi  PT. Pertamina yang dikemas dalam tabung berwana pink dengan tersedia ukuran isi bright gas 5,5 kg, bright gas 12 kg, ada juga kemasan bright gas can 220 gram dan juga kemasan 50 kg yang lebih besar. Pemenuhan kebutuhan masyarakat terhadap gas lpg untuk memasak, diwujudkan oleh pemerintah dan pihak PT. Pertamina Patra Niaga dengan ada nya produk LPG PSO ( Public Service Obligation) yakni tabung 3kg bersubsidi dan LPG NPSO ( Non Public  Service  Obligation)    yakni  tabung  non  subsidi  yang  beredar  langsung  kepada masyarakat, dari segi keamanan tabung lpg non subsidi bright gas lebih aman dibandingkan tabung lpg bersubsidi di dikarenakan karena adanya double spindel Ketika ada kebocoran lpg pada tabung valve yang satu akan berfungsi dan apabila ada kebocoran lpg akan ada tercium bau khas merchaptan seperti bau khas merchaptan seperti bau busuk, apabila ada tabung  lpg  yang  bocor  bawa  keruang  terbuka  sehingga  minim  akan  ada  nya  ledakan. Pemasaran lpg non subsidi bright gas dengan menunjuk pihak swasta berbadan Perusahaan
berbentuk (PT) yakni Agen lpg non subsidi yang bekerja sama dengan PT. Pertamina Patra Niaga  yang  disalurkan  melalui  sub  penyalur  yang  siap  untuk  menyalurkan  gas  lpg  non subsidi bright gas ke HEROKOIN (Hotel, Restauran, Komersial dan Industri), outlet SPBU, jaringan pangkalan lpg 3 kg ataupun modern outlet. Modern Outlet lpg non subsidi bright gas merupakan jaringan penjualan agen lpg PT. Pertamina Patra Niaga yang melaksanakan kegiatan  pemasaran  lpg  non  subsidi  yang  diperuntukan  target  konsumen  mampu menengah ke atas produk lpg non subsidi bright gas bisa di dapatkan gerai  Indomaret, Alfamart, Toko Semeru, Toko Alaska di kota makassar.
Fenomena yang terjadi adalah  Masyarakat mampu, restoran, hotel, komersial, dan industri  masih  banyak  menggunakan  gas  LPG  bersubsidi,  padahal  gas  LPG  3  kg diperuntukkan  bagi  rumah  tangga  miskin  dan  Usaha  Mikro.  Hal  ini  disebabkan  LPG bersubsidi  harga  yang  lebih  murah  dibandingkan  dengan  LPG  non  subsidi,  kemudahan mendapatkan gas LPG 3 kg, dan kurangnya sosialisasi tentang penggunaan Bright gas LPG non subsidi, Tempat untuk membeli hanya di Toko-Toko tertentu seperti SPBU, Alfa Mart, Indomart. Untuk mengatasi masalah ini, pemerintah perlu meningkatkan sosialisasi kembali tentang  perbedaan  antara  produk  gas  LPG  bersubsidi  dan  Produk  Bright  gas  LPG  non subsidi, meningkatkan   penggunaan Produk Brigt gas LPG, dan menyediakan Brigt gas LPG non subsidi  dengan harga yang terjangkau, menambah Lokasi Agen penjualan. Penelitian ini      menggunakan    bauran    pemasaran    yang  terdiri  dari  4P  (Product,  Price,  Place, Promotion) sedangkan menurut Syarief Ayadi, (2023) bauran pemasaran  (marketing  mix) yaitu cara  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  dengan  melakukan pemenuhan  kebutuhan dan keinginan  konsumen  melalui  pertukaran  barang  dan  jasa. pertama  adalah product (produk).  Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan  kepada  pasar  untuk mendapat  perhatian,  dimiliki,  diinginkan,  ataupun  dikonsumsi, yang  meliputi  barang secara  fisik,  jasa,  kepribadian,  tempat,  organisasi,  dan  gagasan  atau  buah pemikiran. Price   (harga) m enurut Malik et.al. (2012) dalam Jakaria, (2023) adalah  “the   process   by which consumers   interpret   price   and   attribute value   to   a   good   or   service   proses”, mengandung arti sebuah proses bagaimana atribut   nilai   dan   harga   ditafsirkan   oleh konsumen terhadap suatu barang. Place (tempat  atau  lokasi).  Lokasi  merupakan  faktor penting  juga yang  mempengaruhi  minat  beli  konsumen.  Jika  lokasi  strategis  dan  akses mudah  maka  akan menimbulkan minat  beli  yang  tinggi  dari  konsumen.  Apalagi  pada era  yang  sangat  canggih sekarang  pemasaran  cukup  dilakukan  melalui  sosial  media seperti,  instagram.  Jadi  dengan kemudahan  akses  dan  cukup  melalui  handphone  saja konsumen  dapat  melihat  produk  yang ditawarkan sehingga dapat meningkatkan minat beli  konsumen.  Promosi  juga  merupakan  salah  satu  stategi  yang  harus  dilakukan
perusahaan guna untuk meningkatkan penjualan. Promosi merupakan ujung tombak dari kegiatan  usaha  yang  merupakan  bagian  strategi  pemasaran  yang  sangat  berdampak terhadap perusahaan. Hal ini jelas akan menimbulkan   meningkatkan volume penjualan serta meningkatkan profitabilitas Perusahaan. Beberapa penelitian sebelumnya dilakukan Haryanto,  (2022),  Hendri  Dunan  (2022),  Suharni  (2023)  menemukan  bahwa  bauran pemasaran  (Produk,  harga,  tempat  dan  promosi)  berpengaruh  signifikan  terhadap peningkatan penjualan. Namun berbeda penelitan, Lyli Katniati (2022) dan Auliya Annisa (2023) menemukan bahwa produk, harga dan tempat tidak dapat meningkatkan penjualan. Berdasarkan  gap  penelitian  di  atas,  maka  peneliti  tertarik  melakukan  penelitian  ulang dengan judul  “Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Peningkatan Volume Penjualan Agen LPG NPSO PT. Pertamina Patra Niaga Wilayah Kota Makassar.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan dua Pendekatan, yaitu pendekatan deskriptif (descriptive research) dan pendekatan eksplanatori (explanatory research). Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif, karena peneliti berusaha untuk menjelaskan hasil penelitian dengan menggunakan  tabel,  gambar  dan  grafik  mengenai  data  yang  telah  diolah.  Sedangkan pendekatan  eksplanatory  digunakan  untuk  menjelaskan  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel dependen. Variabel independen terdiri produk (X1), Harga (X2), Lokasi (X3), dan Promosi (X4). variabel dependen adalah Peningkatan Volume Penjualan (Y).
Jenis dan Sumber Data
1. Jenis Data
a. Data Kualitatif. Data kualitatif adalah data yang berbentuk kata-kata bukan dalam bentuk angka. Data kualitatif berupa pernyataan hasil wawancara, jawaban pada kuesioner, transkrip hasil observasi.
b. Data Kuantitatif. Data kuantitatif adalah data yang berbentuk angka atau bilangan. Data kuantitatif dalam penelitian ini berupa angka-angka pada pada PT. Pertamina Patra  Niaga  wilayah  kota  makassar,  Sesuai  dengan  bentuknya,  data  kuantitatif dapat diolah atau dianalisis menggunakan teknik perhitungan matematika atau statistika.
2. Sumber Data
Sumber data pada penelitian ini   diperoleh dari Agen LPG PT. Pertamina Patra Niaga di Wilayah Kota Makassar.
Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini menggambarkan lingkup penelitian yang berbentuk survei. Lingkungan penelitian mencakup penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, berupa persepsi para responden terhadap variabel- variabel  yang  digunakan.  Modus  komunikasi  dengan  responden  dalam  penelitian  ini menggunakan kuisioner yang diantar langsung oleh peneliti. Kuesioner merupakan daftar pertanyaan  yang  diberikan  pada  orang  lain  (responden)  dengan  maksud  agar  orang tersebut bersedia memberikan respons sesuai dengan permintaan dari pengguna (Arikunto, 1997). Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah data mengenai persepsi karyawan bagian  produk  barang  dan  jasa  bagian  harga,  bagian  lokasi  dan  bagian  promosi. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan beberapa cara :
a. Wawancara  kepada  pihak-pihak  terkait.  Wawancara  ini  dilakukan  dengan  cara bertanya  atau  berkomunikasi  secara  langsung  dengan  responden  maupun  pihak- pihak yang terkait dengan penelitian ini dengan tidak terstruktur atau bebas.
b. Dokumentasi.  Dokumen  yang  dimaksud  adalah  dokumen  Agen  berupa  jumlah produk  masuk,  produk  keluar  order  penyalur  lainya  yang  terkait  dengan  vanabel variabel penelitian.
c. Memberikan kuesioner google form kepada responden.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dan  sampel  dalam  suatu  penelitian  perlu  ditetapkan  dengan  tujuan  agar penelitian yang dilakukan benar - benar mendapatkan data sesuai yang diharapkan. Adapun pembahasan mengenai tentang populasi dan sampel sebagai berikut:
1. Populasi. Populasi penelitian adalah semua Agen LPG PT. Pertamina Patra Niaga yang berada  wilayah  di  Kota  Makassar  dengan  pegawai  438  orang  terlibat  menjualkan produk NPSO.
2. Sampel. Berkaitan dengan penelitian bahwa untuk menentukan sampel, dikemukakan oleh Singarimbun (1995) bahwa penelitian survei adalah penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok.
3. Sampel pada  penelitan ini  ditetapkan  bahwa  setiap Agen  LPG PT. Pertamina Patra Niaga Kota Makassar dipilih 4 responden yaitu dengan kriteria:
a. Bagian  produk.  Bagian  produk  agen  LPG  memiliki  peran  penting  dalam memastikan  kelancaran  operasional  agen  LPG.  Bagian  ini  bertanggung  jawab untuk  menyediakan  produk-produk  yang  berkualitas  dan  sesuai  dengan
kebutuhan  konsumen  agar  agen  LPG  dapat  memenuhi  kebutuhan  konsumen dengan baik.
b. Bagian  harga.  Bagian  harga  agen  LPG  adalah  bagian  yang  bertanggung  jawab untuk menetapkan harga jual LPG yang dijual oleh agen LPG. Bagian ini memiliki tugas untuk memastikan bahwa harga jual LPG yang ditetapkan oleh agen LPG kompetitif dan menguntungkan.
c. Bagian  lokasi.  Bagian  lokasi  agen  LPG  adalah  bagian  yang  bertanggung  jawab untuk  memilih  lokasi  yang  strategis  untuk  agen  LPG.  Bagian  ini  memiliki  tugas untuk  memastikan  bahwa  lokasi  agen  LPG  mudah  diakses  oleh  konsumen  dan dapat menjangkau pasar yang luas.
d. Bagian promosi. Bagian promosi agen LPG adalah bagian yang bertanggung jawab untuk  mempromosikan  agen  LPG  kepada  konsumen.  Bagian  ini  memiliki  tugas untuk  memastikan  bahwa  agen  LPG  dapat  dikenal  oleh  konsumen  dan  dapat menarik perhatian konsumen

## Uji Instrumen Penelitian
Sebelum  dilakukan  penelitian,  maka  instrument  penelitian  akan  diujikan  terlebuh dahulu validitas dan reliabilitasnya terlebih dahulu. Uji validitas dilakukan pada agen LPG PT. Pertamina Patra Niaga yang menjual NPSO berjumlah 103 orang responden.
Teknik Analisis Data
Metode analisis data yang digunakan dalam menjelaskan fenomena dalam penelitian ini adalah model analisis deskriptif dan Inferensial. Analisis inferensial dengan menggunakan Analisis regresi linier berganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Regresi Linier Berganda dilakukan setelah  hasil uji asumsi klasik dilakukan dan hasilnya  secara  keseluruhan  menunjukkan  model  regresi  memenuhi  asumsi  klasik,  maka tahap berikut adalah melakukan evaluasi dan interpretasi model regresi berganda
Tabel 1. Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,185 ,686 ,270 ,788 Produk (X1) ,836 ,059 ,672 14,293 ,000 Harga (X2) ,001 ,056 ,001 ,014 ,989 Lokasi (X3) ,384 ,066 ,312 5,845 ,000
Sumber : Data Primer yang diolah, 2023
Berdasarkan tabel 14 diatas, maka persamaan regresi yang terbentuk pada uji regresi ini adalah:
Y = 0,185 + 0,836X1+ 0,001 X2 + 0.384 X3 +  0,060 X4
Model tersebut dapat diinterpretasikan sebagai berikut:
1. Nilai Constant 0,185, menunjukkan bahwa apabila nilai produk (X1), Harga (X2), Lokasi (X3)  dan  promosi  (X4)  konstan  atau  tetap,  maka  peningkatan  volume  penjualan sebesar 0,185.
2. Nilai koefisien regresi 0,836, menunjukkan bahwa apabila produk meningkat sebesar satu tingkat, maka peningkatan volume penjualan meningkat sebesar 0,836.
3. Nilai koefisien regresi 0,001, menunjukkan bahwa apabila harga meningkat sebesar satu tingkat, maka peningkatan volume penjualan meningkat sebesar 0,001.
4. Nilai koefisien regresi 0,384, menunjukkan bahwa apabila lokasi  yang strategis akan lebih mudah terlihat oleh calon konsumen, sehingga dapat meningkatkan  volume penjualan 0,384.
5. Nilai koefisien  regresi 0,060, menunjukkan bahwa apabila promosi  meningkat satu satuan, maka peningkatan  volume penjualan sebesar 0,060.

## Uji Koefisien Determinasi
Uji koefisien determinasi bertujuan untuk mengetahui  seberapa  besar kemampuan variabel  dependen  (peningkatan  volume  penjualan)  dapat  dijelaskan  oleh  variabel independent (produk, harga, lokasi dan promosi). Tabel 2, dibawah terdapat nilai R square sebesar 0,896 atau 89,6% ini menunjukkan bahwa variabel peningkatan volume penjualan dapat dijelaskan oleh variabel produk, harga, lokasi dan promosi sebesar 89,6% sedangkan sisanya 10.4% dapat dijelaskan dengan variabel lain yang tidak terdapat pada penelitian ini. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada table 2 berikut ini:
Tabel 2. Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,947 a ,896 ,892 1,057 a. Predictors: (Constant), X. X2 b. Dependent Variable: Y Uji Pengaruh Simultan (F test) Promosi (X4) ,060 ,056
Uji F Statistik digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh dari variabel bebas secara menyeluruh terhadap variabel terikat dilakukan dengan menggunakan uji F. Uji ini menggunakan α 5%. Dengan ketentuan, jika signifikansi  dari F hitung < dari 0,05 maka hipotesis yang diajukan dapat diterima. Hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Uji Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 945,876 4 236,469 211,517 ,000 b Residual 109,561 98 1,118 Total 1055,437 102
a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X1, X2
Sumber : Data yang diolah, 2023
Tabel 3 menunjukkan bahwa tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05, Hal ini berarti Hipotesis  diterima  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  produk,  harga,  lokasi  dan  promosi secara  simultan  (bersama-sama)  mempunyai  pengaruh  terhadap  peningkatan  volume penjualan  dengan nilai f tabel 211.51 > 2.46 tabel dan nilai probabilitas 0,000 < 0.05. Karena probabilitas jauh lebih kecil dari nilai signifikan 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi peningkatan volume penjualan.
Uji Parsial  (uji t)
Uji parsial (uji t) digunakan untuk melihat masing-masing pengaruh   variabel produk, harga,  lokasi  dan  promosi  terhadap  variabel  Peningkatan  volume  penjualan.  Pengujian dilakukan dengan uji t yaitu  dengan  melihat nilai t hitung  dibandingkan dengan t tabel Apabila t hitung > t tabel dan nilai signifikansi < dari 0,05 maka dapat dikatakan variabel independent  tersebut  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  dependen.  Hasil pengujiannya adalah sebagai berikut:
Tabel 4. Uji Parsial Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,185 ,686 ,270 ,788 Produk (X1) ,836 ,059 ,672 14,293 ,000 Harga (X2) ,001 ,056 ,001 ,014 ,989 Lokasi (X3) ,384 ,066 ,312 5,845 ,000 Promosi (X4) ,060 ,056 ,052 1,073 ,286
a. Dependent Variable: Y

## Sumber : data yang diolah, 2023
Berdasarkan Tabel 3 di atas menunjukkan bahwa :
1. Hipotesis  pertama  yang  menyatakan  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Nilai t hitung  sebesar 14.239 > 1.659t tabel dan  tingkat signifikan dengan nilai sebesar 0,000 <  0.05.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  peningkatan  volume  penjualan,  dengan  demikian  hipotesis  pertama  di terima.
2. Hipotesis kedua yang menyatakan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan  volume  penjualan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Nilai  t  hitung sebesar 0.014 < 1.659t tabel dan  tingkat signifikan dengan nilai sebesar 0,989 > 0.05. Hal ini membuktikan bahwa harga   berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap peningkatan volume penjualan, dengan demikian hipotesis ke dua di tolak.
3. Hipotesis ketiga yang menyatakan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan  volume  penjualan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Nilai  t  hitung sebesar 5.845 > 1.659t tabel dan  tingkat signifikan dengan nilai sebesar 0,000 < 0.05. Hal  ini  membuktikan  bahwa  lokasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap peningkatan volume penjualan, dengan demikian hipotesis ketiga di terima.
4. Hipotesis  ke  empat    yang  menyatakan  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Nilai t hitung  sebesar 1,073 < 1.659t tabel dan  tingkat signifikan dengan nilai sebesar 0,286 > 0.05. Hal ini membuktikan bahwa promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap peningkatan volume penjualan, dengan demikian hipotesis keempat di tolak

## Pembahasan Hasil Penelitian
Pengaruh Produk terhadap Peningkatan Volume Penjualan
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Hal ini menunjukkan bahwa  produk merupakan salah satu faktor yang paling penting dalam bauran pemasaran (marketing mix). Produk yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen akan lebih mudah diterima dan dibeli oleh konsumen. Hasil penelitian ini sesuai dengan Teori kepuasan konsumen dikemukakan oleh Philip Kotler pada tahun 1960-an. Teori ini menjelaskan bahwa konsumen  akan  puas  dengan  produk  yang  mereka  beli  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan mereka. Konsumen yang puas dengan produk yang mereka beli akan cenderung
untuk membeli produk tersebut  sehingga dapat meningkatkan volume penjualan. Teori inovasi  produk  dikemukakan  oleh  Clayton  Christensen  pada  tahun  1990-an.  Teori  ini menjelaskan bahwa konsumen akan lebih tertarik untuk membeli produk baru yang inovatif. Produk baru yang inovatif dapat memberikan manfaat yang baru bagi konsumen dan dapat meningkatkan  kepuasan  konsumen.  Berdasarkan  teori-teori  tersebut,  perusahaan  dapat meningkatkan volume penjualan dengan memperhatikan kualitas produk, kebutuhan dan keinginan konsumen, serta nilai tambah yang ditawarkan oleh produk. Indikator yang tinggi menurut persepsi responden yaitu   usaha dalam melakukan   penyusunan produk tabung LPG Bright Gas sudah sesuai aturan PT. Pertamina untuk 12kg (max susun 2), 5,5kg (max susun 3), 3kg (max susun 4). Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk tabung LPG di Indonesia dinilai sangat baik oleh responden. Hal ini terlihat dari daya tahan tabung LPG yang relatif lama, serta tidak mudah bocor atau rusak. Selain itu, tabung LPG di Indonesia juga  memiliki  desain  yang  modern  dan  menarik.  Perusahaan-perusahaan  yang memproduksi tabung LPG di Indonesia juga terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas produknya. Hal ini terlihat dari adanya berbagai macam fitur baru yang disematkan pada tabung LPG, seperti fitur anti bocor, fitur pengunci, seal cap hologram dan fitur indikator volume.  Produk  tabung  LPG  di  Indonesia  dinilai  sangat  sesuai  dengan  kebutuhan konsumen. Hal ini terlihat dari berbagai macam ukuran tabung LPG yang tersedia, mulai dari 3 kilogram hingga 50 kilogram. Selain itu, tabung LPG juga tersedia dalam berbagai macam varian warna, sehingga konsumen dapat memilih sesuai dengan seleranya. Indikator variabel produk yang terendah yaitu indikator   mengelompokan ukuran Produk tabung LPG subsidi dan LPG non subsidi ( Bright Gas ) Responden berpendapat bahwa indikator ukuran tabung tidak selalu sesuai dengan kebutuhan konsumen. Misalnya, ada konsumen rumah  tangga  kecil  yang  membutuhkan  tabung  LPG  berukuran  besar,  karena  memiliki anggota  keluarga  yang  banyak.  Dalam  hal  ini,  indikator  ukuran  tabung  tidak  dapat memenuhi  kebutuhan  konsumen  tersebut.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan    penelitian dilakukan  Haryono,  2022,  berdasarkan  hasil  analisis  regresi  berganda  memperoleh  hasil bahwa produk, harga dan promosi dapat meningkatkan volume penjualan. Namun berbeda hasil  temuan  Lily  Kasniati,  2022,  mengemukakan  bahwa  produk  dan  harga  tidak  dapat meningkatkan volume penjualan.
Pengaruh Harga terhadap Peningkatan Volume Penjualan
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Menurut  teori permintaan elastis. Teori ini menyatakan bahwa permintaan suatu barang akan elastis jika perubahan harga barang
tersebut akan menyebabkan perubahan yang signifikan terhadap permintaannya. Perlunya peran pemerintah provinsi Sulawesi selatan khususnya kota makassar berkordinasi dengan PT Pertamina Patra Niaga untuk menerbitkan surat edaran harga eceran tertinggi (HET) LPG non subsidi di setiap tata niaga jaringan penjualan gas lpg non subsidi wilayah pemasaran PT  Pertamina  Patra  Niaga  yang  berguna  untuk  menstabilkan  harga  LPG  non  subsidi  di lapangan. Permintaan gas lpg non subsidi cenderung elastis Hal ini dikarenakan gas lpg non subsidi merupakan barang pengganti yang mudah ditemukan. Konsumen dapat dengan mudah beralih ke bahan bakar lain jika ada kenaikan harga gas lpg non subsidi, seperti kompor listrik, kayu bakar, atau LPG 3 kg bersubsidi. Gas lpg merupakan barang kebutuhan pokok.  Konsumen  membutuhkan  gas  lpg  untuk  memasak,  sehingga  mereka  akan  tetap membelinya meskipun harga naik. Namun, jika harga naik terlalu tinggi, konsumen akan mengurangi  konsumsinya  atau  beralih  ke  bahan  bakar  lain.  Gas  lpg  memiliki  banyak pengganti. Konsumen dapat menggunakan kompor listrik, kayu bakar, atau bahan bakar lain  untuk  memasak.  Hal  ini  membuat  konsumen  memiliki  banyak  pilihan  dan  tidak bergantung pada gas LPG. Gas LPG merupakan barang yang mudah disimpan. Konsumen dapat membeli gas LPG dalam jumlah besar dan menyimpannya untuk digunakan dalam jangka waktu yang lama. Hal ini membuat konsumen tidak perlu membeli gas LPG setiap hari,  sehingga  mereka  lebih  tahan  terhadap  kenaikan  harga.  Berdasarkan  penjelasan tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  harga  gas  lpg  tidak  dapat  signifikan  terhadap peningkatan  volume  penjualan.  Hal  ini  dikarenakan  kurangnya  koordinasi  pemerintah Sulawesi selatan dengan PT Pertamina Patra Niaga khususnya lpg non subsidi dalam hal masalah  harga  di    outlet  resmi  maupun  modern  outlet  dalam  hal  menstabilkan  harga. Permintaan gas lpg cenderung elastis, sehingga konsumen akan mengurangi konsumsinya atau beralih ke  bahan bakar lain jika harga naik. Hasil penelitian ini sesuai dengan Teori Elastisitas  Harga  Permintaan.  Teori  ini  menjelaskan  bahwa  hubungan  antara  harga  dan volume  penjualan  suatu  barang  tidak  selalu  berbanding  terbalik.  Dalam  kasus  LPG, elastisitas harga permintaan dapat tergolong inelastis. Artinya, perubahan harga LPG tidak akan  menyebabkan  perubahan  signifikan  pada  volume  penjualan.  LPG  merupakan kebutuhan pokok untuk memasak bagi sebagian besar masyarakat. Substitusi terbatas: Saat ini, LPG belum memiliki substitusi yang siap  tersedia dan terjangkau bagi masyarakat luas. Harga relatif rendah jika dibandingkan dengan alternatif sumber energi lain, seperti kayu bakar atau minyak tanah, harga LPG masih tergolong relatif rendah. Penelitian sebelumnya dilakukan Aulia Kartika (2023) mengemukakan bahwa harga tidak berpengaruh terhadap peninglatan  volume  penjualan.  Namun  berbeda  dengan  temuan  Hendri  Dunan,  2022,
mengemukakan  bahwa  Product,  Price,  Promotion,  Place  dapat  meningkatkan  volume penjualan.

## Pengaruh Lokasi terhadap Peningkatan Volume Penjualan
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  lokasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  peningkatan  volume  penjualan.  Hal  ini  disebabkan  karena  lokasi merupakan salah satu faktor yang paling penting dalam bauran pemasaran (marketing mix). Lokasi  yang  strategis  akan  memudahkan  konsumen  untuk  mengakses  produk  atau  jasa yang  ditawarkan  oleh  Perusahaan.  Teori  ini  menyatakan  bahwa  lokasi  suatu  bisnis  akan mempengaruhi tingkat penjualannya. Lokasi yang strategis akan memudahkan konsumen untuk  menemukan  dan  mengakses  bisnis  tersebut.  Hal  ini  akan  meningkatkan  peluang konsumen untuk membeli produk   yang ditawarkan oleh bisnis tersebut. Lokasi yang dekat dengan pasar sasaran akan memudahkan bisnis untuk menjangkau konsumen. Hal ini akan meningkatkan peluang bisnis untuk mendapatkan konsumen baru dan mempertahankan konsumen lama. Lokasi yang mudah diakses akan memudahkan konsumen untuk datang ke  bisnis  tersebut.  Hal  ini  akan  meningkatkan  peluang  bisnis  untuk  mendapatkan  lebih banyak  penjualan.  Lokasi  yang  memenuhi  kesenjangan  pasar  akan  menarik  konsumen untuk  datang  ke  bisnis  tersebut.  Hal  ini  akan  meningkatkan  peluang  bisnis  untuk meningkatkan  volume  penjualan.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  dapat  disimpulkan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Hal ini dikarenakan lokasi yang strategis akan memudahkan konsumen untuk menemukan dan mengakses bisnis tersebut, sehingga meningkatkan peluang bisnis untuk mendapatkan lebih  banyak  penjualan.  Lokasi  yang  strategis  adalah  lokasi  yang  dekat  dengan  pasar sasaran, mudah diakses, dan memenuhi kesenjangan pasar. Meningkatkan visibilitas bisnis dapat dilakukan  dengan menggunakan papan nama yang besar  dan jelas,  atau dengan memasang  iklan  di  sekitar  lokasi  bisnis.  Menciptakan  lingkungan  yang  nyaman  akan membuat konsumen merasa senang dan nyaman saat berada di bisnis tersebut. Hal ini akan meningkatkan peluang konsumen untuk melakukan pembelian. Memberikan layanan yang baik akan membuat konsumen merasa puas dan ingin kembali lagi ke bisnis tersebut. Hal ini akan meningkatkan peluang bisnis untuk mendapatkan lebih banyak penjualan.
Pengaruh Promosi  terhadap Peningkatan Volume Penjualan
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh  positif dan tidak signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Hal ini disebabkan karena promosi terhadap volume penjualan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat Campbell, Alexandra J. (1997)  dalam (Suhari, 2012). menjelaskan
bahwa  konsumen  memiliki  kecenderungan  untuk  tidak  mudah  mengubah  kebiasaannya dalam memilih produk, termasuk gas LPG. Konsumen yang sudah terbiasa menggunakan merek  LPG  tertentu  mungkin  tidak  akan  beralih  ke  merek  lain  meskipun  ada  promosi. Konsumen mungkin memilih membeli LPG di tempat yang mudah dijangkau, terlepas dari promosi. Konsumen mungkin lebih sensitif terhadap harga daripada promosi. Pentingnya peran  serta  pemerintah  dalam  hal  menyampaikan  ataupun  mempromosikan  ASN/  TNI/ POLRI,  warga  yang  mampu  dimana  seharusnya  memakai  LPG  non  subsidi  dan  tidak menggunakan LPG bersubsidi. PT Pertamina Patra Niaga menyediakan promo trade in yang mau  menukarkan  tabung  LPG  subsidi  ke  non  subsidi  di  berikan  harga  khusus  ataupun diskon. Pengaruh promosi terhadap volume penjualan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor lain, seperti kondisi ekonomi, persaingan dengan produk subsidi, dan perilaku konsumen. Misalnya, jika kondisi ekonomi sedang tidak baik, maka konsumen akan cenderung lebih berhati-hati dalam membelanjakan uang mereka. Hal ini dapat menyebabkan promosi tidak dapat meningkatkan volume penjualan secara signifikan.
Promosi,  iklan  media  sosial  gas  LPG  non  subsidi  memang  dapat  meningkatkan kesadaran  dan  minat  konsumen  terhadap  produk  tersebut,  tetapi  peningkatan  tersebut tidak  selalu  diikuti  dengan  peningkatan  volume  penjualan.  Hal  ini  dapat  terjadi  karena beberapa  faktor,  antara  lain:  Kebutuhan  konsumen  terhadap  gas  LPG  sudah  terpenuhi. Harga  gas  LPG  relatif  terjangkau  dan  stabil.  Ada  faktor-faktor  lain  yang  lebih  dominan mempengaruhi volume penjualan gas LPG, seperti ketersediaan infrastruktur, produk dan lokasi.
Perusahaan perlu melakukan evaluasi secara berkala terhadap strategi promosi gas lpg non subsidi yang diterapkan. Evaluasi ini bertujuan untuk mengetahui apakah strategi promosi  yang  diterapkan  sudah  efektif  dan  tepat  sasaran.  Jika  tidak,  perusahaan  perlu melakukan  penyesuaian  atau  perbaikan  strategi  promosi.  Perusahaan  perlu mengoptimalkan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi volume penjualan gas lpg, seperti promosi mewajibkan  target penukaran tabung semua jaringan agen lpg pso PT Pertamina Patra Niaga melakukan trade in tabung lpg 3 Kg ke lpg non subsidi, ketersediaan produk,  lokasi  dan  persaingan.  Hal  ini  penting  untuk  dilakukan  agar  perusahaan  dapat mencapai  target  penjualan  yang  diinginkan.  Promosi  gas  lpg  harus  dilakukan  secara terintegrasi  dengan  strategi  pemasaran  lainnya.  Hal  ini  penting  agar  promosi  dapat memberikan dampak yang maksimal terhadap pencapaian tujuan pemasaran. Promosi gas lpg harus dilakukan secara efektif dan tepat sasaran. Perusahaan perlu memahami target pasarnya dan memilih media promosi yang tepat untuk menjangkau target pasar tersebut. Promosi  gas  lpg  harus  kreatif  dan  inovatif.  Perusahaan  perlu  membuat  promosi  yang
menarik dan unik agar dapat menarik perhatian konsumen. Secara spesifik, untuk gas lpg 3 kg yang merupakan produk subsidi, faktor-faktor lain yang lebih dominan mempengaruhi volume penjualan adalah ketersediaan produk infrastruktur dan persaingan. Ketersediaan produk infrastruktur yang memadai, seperti jaringan distribusi yang luas dan merata, akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan gas lpg. Persaingan yang ketat dari produk sejenis, seperti gas lpg bersubsidi, juga dapat mempengaruhi volume penjualan gas lpg non subsidi.  Promosi  yang  memberikan  informasi  dan  edukasi  kepada  konsumen  tentang manfaat  dan  keunggulan  gas  LPG.  Promosi  yang  memberikan  penawaran  harga  yang menarik, seperti diskon atau potongan harga. Promosi yang memberikan kemudahan akses kepada konsumen, seperti  program trade  in tabung atau pengiriman gratis. Perusahaan perlu memilih strategi promosi yang tepat dan sesuai dengan target pasarnya agar dapat meningkatkan efektivitas promosi dalam meningkatkan volume penjualan gas LPG.

## SIMPULAN
Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Artinya  Produk yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen akan lebih mudah  diterima dan dibeli  oleh  konsumen.  Harga berpengaruh  positif dan tidak signifikan terhadap peningkatan volume penjualan. Hasil ini menunjukkan bahwa harga tidak secara signifikan mempengaruhi volume penjualan. Harga gas lpg non subsidi bersifat elastis dimana pentingnya peran serta pemerintah  dalam hal mengatur Harga Eceran  Tertinggi  disetiap  tata  niaga  penjualan  agen  lpg  non  subsidi  seperti  halnya sekarang ini pemerintah mengatur harga komoditi beras. Konsumen akan setia memakai gas lpg non subisdi apabila harga sesuai. Promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap  peningkatan  volume  penjualan.  PT  Pertamina  Patra  Niaga  giat  melakukan promosi melalui akun media social ataupun kerjasama dengan pemerintah jangan hanya menghimbau  langsung  mewajibkan  seluruh  ASN,  masyarakat  mampu  yang  masih memakai LPG bersubsidi untuk bisa melakukan penukaran ke tabung non subsidi atau trade in. diharapkan agen juga memiliki akun media social, membuka booth/ stan car free day atau pusat perbelanjaan mall, penjualan door to door ke lokasi outlet baru ataupun komunikasi langsung ke pelanggan baru, dimana hingga saat ini minim/kurang di lakukan Artinya   promosi memiliki hubungan  yang tidak kuat atau signifikan terhadap volume penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
Achriansyah  Achmad  Gani,  Sabri  Hasan,  A.  A.  (2022).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran Terhadap Kunjungan Wisatawan Di Kota Makassar Achriansyah Achmad Gani, Basri Modding, Sabri Hasan, Aryati Arfah. 7(September), 214 – 225.
Bahari,  A.  F.,  &  Basalamah,  J.  (2019).  Analisis  Kualitas  Produk,  Kualitas  Layanan  Dan Customer Relationship Management Serta Dampaknya pada Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Jurnal Manajemen Bisnis, 6(1), 11-21.
Dalmayani,  F.,  Syahriza,  R.,  &  Hasibuan,  R.  R.  A.  (2023).  Pengaruh  Harga  Dan  Lokasi Terhadap Volume Penjualan Ikan Di Pasar Kecamatan Deli Tua Kab. Deli Serdang Sumatra Utara. Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 172-185.
Rachmasari,  M.,  Setiawan,  B.  M.,  &  Santoso,  S.  I.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Harga  dan Kualitas  Produk  terhadap  Volume  Penjualan  Karet  PT.  Perkebunan  Nusantara  IX Semarang. Agriecobis, 2(2), 87-94.
Said, S., Gani, A. A., Taufan, R. R., Syahnur, M. H., & Basalamah, J. (2020). Green Marketing Practice  In  Purchasing  Decision  Home  Care  Product.  International  Journal  Of Scientific & Technology Research, 9(06), 893-896.
Bahari,  A.  F.,  &  Basalamah,  J.  (2019).  Analisis  Kualitas  Produk,  Kualitas  Layanan  Dan Customer Relationship Management Serta Dampaknya pada Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Jurnal Manajemen Bisnis, 6(1), 11-21.
Susanti, F., & Rahmadhani, S. (2022). Pengaruh Peranan Customer Service Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Customer Satisfaction Di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Solok. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(2), 1126-1154.
Apriliana, F. A. F., & Nugroho, N. E. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Prestasi  Kerja  Karyawan  Pada  Salah  Satu Perusahaan Asuransi Di Sidoarjo. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 11(7).
Apriliana, F. A. F., & Nugroho, N. E. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Prestasi  Kerja  Karyawan  Pada  Salah  Satu Perusahaan Asuransi Di Sidoarjo. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 11(7).
Siangka, A. N. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Danamon Cabang Makassar. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(2), 555-562.
Hildayanti, S. K., Marnisah, L., & Dinata, E. S. (2018). Pengaruh Nilai, Kualitas Pelayanan dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Asuransi Kresna Mitra Tbk Cabang Palembang. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 9(1), 61-70.
Khairunnisa, K. (2021). Kualitas Layanan Bidang Penempatan Kerja dalam Meningkatkan
Kepuasan  Masyarakat  pada  Dinas  Tenaga  Kerja  Kota  Banjarmasin.  Jurnal  Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 5(2), 57-62.
Silaban, N. R. U. (2015). Pengaruh kualitas layanan dan kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas  pelanggan  di  Koperasi  Simpan  Pinjam  Rentha  Jaya  Purwakarta.  Jurnal Administrasi Bisnis, 11(1).
Putra, H. R., Pebrianto, Y., & Sudrartono, T. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan  Masyarakat  Dalam  Pembuatan  Surat  Keterangan  Ahli  Waris  di  Kantor Kecamatan  Banjaran  Kabupaten  Bandung.  Management  Studies  and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(4), 1984-1903.