Submitted : 9 August 2022, Accepted : 1 November 2022, Published : 13 November 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
The  Effect  Of  Communication  And  Emotional  Intelligence  On  The  Workload  Of Employees Of PT. Sari Abadi Mas Medan
Pengaruh  Komunikasi  Dan  Kecerdasan  Emosional  Terhadap  Beban  Kerja  Karyawan PT. Sari Abadi Mas Medan
Feronika 1* , Syawaluddin 2 , Aldil Putra 3 , Thomas Sumarsan Goh 4
STIE Professional Manajemen College Indonesia 1,2,3,4 feronikalieonardo1720@gmail.com 1 , syawal73.pmci@gmail.com 2 , aidilputra82@yahoo.com 3 gohtho@gmail.com 4
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The  workload  of  the  company's  employees  continues  to  increase  so  that  it  is  beyond  their  current capabilities. There are employees who are still awkward or shy to communicate with their co-workers, so it often makes the employee's workspace feel lonely and awkward. Employees are also not too easy to adapt to new conditions. This research uses quantitative descriptive research. The total population in the study was 106 employees. The sampling technique using the Slovin formula was obtained as many as 84 samples.  Simultaneously  there  is  no  significant  effect  between  the  variables  of  communication  and emotional intelligence on the workload of employees. While partially found the communication variable has  no  significant  effect  on  the  workload  of  employees  of.  Partially  it  was  found  that  the  emotional intelligence variable had no significant effect on the workload of the employee..
Keywords: Communication, Emotional Intelligence, Workload

## ABSTRAK
Beban kerja karyawan perusahaan terus mengalami peningkatan sehingga hal tersebut menjadi berada diluar  kemampuannya  saat  ini.  Adanya  karyawan  yang  masih  canggung  atau  malu-malu  untuk berkomunikasi dengan rekan kerjanya sehingga sering membuat ruang kerja karyawan menjadi terasa sepi  dan  canggung.  Karyawan  juga  tidak  terlalu  mudah  untuk  melakukan  adaptasi  terhadap  kondisi- kondisi  baru.  Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Jumlah  populasi  pada penelitian  sebanyak  106  karyawan  dengan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  rumus  Slovin didapatkan  sebanyak  84  sampel.  Secara  simultan  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara variabel  komunikasi  dan  kecerdasan  emosional  terhadap  beban  kerja karyawan.  Sedangkan  secara parsial  ditemukan  variabel  komunikasi  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  beban  kerja karyawan. Secara parsial ditemukan variabel kecerdasan emosional tidak berpengaruh signifikan terhadap beban kerja karyawan.
Kata Kunci: Komunikasi, Kecerdasan Emosional, Beban Kerja
1. Pendahuluan
Persaingan fr yang fr terjadi fr di fr dunia fr mengalami fr peningkatan fr yang fr signifikan fr di fr mana fr untuk fr memenangkan fr persaingan fr yang fr ada fr tersebut, fr perusahaan fr perlu fr memaksimalkan fr berbagai fr sumber fr daya fr yang fr dimiliki fr termasuk fr salah fr satunya fr sumber fr daya fr manusia. fr Sumber fr daya fr manusia fr merupakan fr salah fr satu fr hal fr terpenting fr dalam fr sebuah fr perusahaan fr di fr mana fr sumber fr daya fr ini fr dapat fr mendorong fr perkembangan fr yang fr ada fr dalam fr perusahaan fr termasuk fr cara fr penggunaan fr ilmu, fr pendayagunaan fr kemampuan fr yang fr dimiliki fr agar fr dapat fr mencapai fr suatu fr kondisi fr yang fr optimal. fr Dari fr sudut fr pandang fr manajemen fr terdapat fr beberapa fr persyaratan fr agar fr suatu fr tujuan fr perusahaan fr dapat fr dikelola fr secara fr efektif fr dan fr efisien fr di fr mana fr keefektifan fr dan fr keefesienan fr perusahaan fr sangat fr bergantung fr pada fr fleksibilitas fr dan fr kesiapan fr sumber fr daya fr manusianya fr untuk fr menghadapi fr perubahan fr lingkungan fr yang fr terjadi fr dengan fr cepat.
Sumber fr daya fr di fr era fr globalisasi fr ini fr menjadi fr keberadaan fr yang fr tidak fr dapat fr diabaikan fr sehingga fr setiap fr perusahaan fr biasanya fr akan fr menggunakan fr berbagai fr upaya fr yang fr dapat fr dilakukan fr untuk fr meningkatkan fr kualitas fr dari fr sumber fr daya fr manusianya. fr Dengan fr meningkatkan fr kualitas fr sumber fr daya fr manusia fr perusahaan, fr diharapkan fr dapat fr meningkatkan fr hasil fr kerja fr yang fr mereka fr berikan. fr Semua fr hal fr ini fr dinilai fr sangat fr penting fr bagi fr perusahaan fr karena fr dapat fr menentukan fr keberlangsungan fr hidup, fr perkembangan fr serta fr kemajuan fr dari fr perusahaan fr tersebut. fr Beban fr kerja fr merupakan fr suatu fr perbedaan fr antara fr kapasitas fr kerja fr yang fr dihadapi fr oleh fr karyawan fr dengan fr tingkatan fr kemampuan fr yang fr dimiliki fr oleh fr karyawan fr dalam fr melaksanakan fr pekerjaan fr dalam fr perusahaan. fr Beban fr kerja fr menjadi fr aspek fr yang fr harus fr diperhatikan fr oleh fr setiap fr perusahaan fr karena fr jika fr karyawan fr mengerjakan fr terlalu fr banyak fr tugas fr pekerjaan fr disertai fr dengan fr penyediaan fr waktu fr yang fr terbatas, fr maka fr karyawan fr akan fr merasa fr tertekan fr dan fr menjadi fr tidak fr produktif fr dalam fr bekerja. fr Pemberian fr beban fr kerja fr yang fr baik fr adalah: fr pembagian fr pekerjaan fr yang fr merata fr sesuai fr dengan fr kemampuan fr yang fr diterima fr karyawan fr dan fr juga fr disesuaikan fr dengan fr waktu fr yang fr perusahaan fr berikan fr kepada fr karyawan fr tersebut fr untuk fr menyelesaikan fr pekerjaan fr tersebut. fr Dalam fr menyeimbangi fr beban fr kerja, fr hubungan fr yang fr baik fr antara fr para fr karyawan fr juga fr dibutuhkan fr di fr mana fr dalam fr hal fr ini, fr komunikasi fr menjadi fr pemicu fr dalam fr menjembatani fr karyawan fr untuk fr memiliki fr hubungan fr yang fr baik. fr Komunikasi fr merupakan fr suatu fr pemindahan fr informasi fr dan fr pemahaman fr dari fr seseorang fr ke fr yang fr lainnya. fr Pelaksanaan fr komunikasi fr yang fr baik fr akan fr membuat fr para fr karyawan fr mudah fr bekerjasama fr dan fr pada fr akhirnya fr juga fr menurunkan fr beban fr kerja fr karyawan.
Selain fr itu, fr kecerdasan fr emosional fr yang fr dimiliki fr oleh fr karyawan fr juga fr penting fr dalam fr mengurangi fr tingkat fr beban fr kerja fr yang fr karyawan fr miliki fr karena fr dengan fr adanya fr pengendalian fr emosional fr yang fr baik, fr karyawan fr akan fr memiliki fr kesadaran fr yang fr baik fr dalam fr mengatur fr segala fr pekerjaannya fr dengan fr baik fr dan fr terstruktur fr sehingga fr memudahkannya fr untuk fr menyelesaikan fr pekerjaannya. fr Kecerdasan fr emosional fr sendiri fr merujuk fr pada fr kemampuan fr seseorang fr untuk fr mengenali fr perasaannya fr sendiri fr dan fr juga fr orang fr lain fr sehingga fr dengan fr adanya fr pengaturan fr tersebut, fr maka fr karyawan fr dapat fr dengan fr mudah fr memberikan fr dorongan fr pada fr dirinya fr sendiri fr untuk fr bekerja fr lebih fr giat fr lagi fr dan fr lagi. Permasalahan fr yang fr dialami fr oleh fr perusahaan fr ini fr yaitu: fr ketika fr beban fr kerja fr karyawan fr perusahaan fr terus fr mengalami fr peningkatan fr sehingga fr hal fr tersebut fr menjadi fr berada fr diluar fr kemampuannya fr saat fr ini fr seperti: fr laporan fr harian fr yang fr biasan fr hanya fr perlu fr membuat fr satu fr laporan fr harian, fr untuk fr saat fr ini fr terdapat fr 2 fr laporan fr harian fr yang fr harus fr diserahkan fr yaitu: fr 1 fr laporan fr untuk fr supervisi fr dan fr 1 fr laporan fr lagi fr langsung fr ditujukan fr untuk fr manajer. fr Peningkatan fr beban fr kerja fr tersebut fr juga fr memberikan fr dampak fr kurang fr baik fr pada fr karyawan fr di fr mana fr karyawan fr menjadi fr mudah fr lupa fr terhadap fr beberapa fr pekerjaannya fr dan fr menjadi fr sulit fr untuk fr berkonsentrasi fr seperti: fr karyawan fr lupa fr untuk fr memberikan fr menyelesaikan fr laporan fr pembeliannya fr kepada fr supervisor fr untuk fr dilakukan fr pengecekan fr dan fr langsung fr menyerahkannya fr pada fr manajer fr sehingga fr membuatnya fr dimarahi fr karena fr memiliki fr beberapa fr kesalahan fr yang fr terlewatkan. fr Contoh fr lainnya: fr karyawan fr juga fr dinilai fr semakin fr sering fr lupa fr untuk fr melakukan fr fingerprint fr saat fr pulang fr sehingga fr kehadirannya fr tersebut fr sering fr dianggap fr tidak fr hadir fr dan fr harus fr meminta fr persetujuan fr dari fr manajer fr untuk fr menandatangani fr kehadirannya fr tersebut. fr Berbagai fr kesalahan fr yang fr dilakukan fr oleh fr karyawan fr tersebut fr tidak fr
hanya fr dimarahi fr oleh fr manajer, fr akan fr tetapi fr juga fr oleh fr supervisornya fr karena fr manajer fr mengira fr bahwa fr supervisornya fr tersebut fr tidak fr mengecek fr dengan fr baik fr hasil fr kerja fr karyawannya fr sehingga fr mengalami fr kesalahan. fr Selain fr itu fr untuk fr beberapa fr karyawan fr juga fr sering fr melupakan fr beberapa fr pekerjaannya fr yang fr penting fr akan fr tetapi fr jarang fr dilakukan fr seperti: fr laporan fr yang fr biasanya fr dikerjakan fr setiap fr 3 fr bulan fr sekali fr sering fr terlewatkan fr di fr mana fr laporan fr tersebut fr adalah: fr laporan fr untuk fr memperbaruhi fr data-data fr dari fr karyawan fr yang fr telah fr lulus fr masa fr training fr dan fr juga fr karyawan fr yang fr telah fr mengundurkan fr diri fr dan fr jikapun fr tidak fr ada fr karyawan fr yang fr masih fr berada fr dalam fr masa fr training fr fr atau fr yang fr baru fr saja fr mengundurkan fr diri, fr karyawan fr juga fr harus fr tetap fr menyelesaikan fr laporannya fr tersebut fr dengan fr membuat fr laporan fr nihil fr untuk fr manajernya. fr Untuk fr karyawan fr baru fr yang fr belum fr terbiasa fr dengan fr pekerjaannya fr juga fr merasa fr bahwa fr beban fr kerja fr yang fr ada fr dalam fr perusahaan fr cukup fr tinggi fr sehingga fr membuat fr dirinya fr tertekan fr karena fr walaupun fr masih fr karyawan fr baru, fr karyawan fr tersebut fr juga fr tetap fr memiliki fr waktu fr pengumpulan fr laporan fr yang fr harus fr diselesaikannya fr tepat fr waktu fr dan fr jika fr dirinya fr tidak fr dapat fr dengan fr cepat fr menyelesaikan fr sesuai fr waktu fr yang fr telah fr ditentukan, fr maka fr dirinya fr akan fr mendapatkan fr pengurangan fr nilai fr untuk fr masa fr training nya fr yang fr kemudian fr akan fr diberikan fr hasil fr evaluasinya fr pada fr saat fr telah fr 3 fr bulan fr lamanya fr apakah fr akan fr dijadikan fr sebagai fr karyawan fr tetap, fr apakah fr akan fr diperpanjang fr sampai fr dengan fr hasil fr evaluasi fr 6 fr bulan fr ataupun fr akan fr dikeluarkan fr karena fr dinilai fr tidak fr memiliki fr kemampuan fr kerja fr yang fr baik.
Adanya fr indikasi fr bahwa fr terdapat fr masalah fr komunikasi fr di fr dalam fr perusahaan fr di fr mana fr beberapa fr karyawan fr memberikan fr penjelasan fr bahwa fr adanya fr karyawan fr yang fr masih fr canggung fr atau fr malu-malu fr untuk fr berkomunikasi fr dengan fr rekan fr kerjanya fr sehingga fr sering fr membuat fr ruang fr kerja fr karyawan fr menjadi fr terasa fr sepi fr dan fr canggung fr seperti: fr ketika fr karyawan fr baru fr ingin fr menanyakan fr mengenai fr pekerjaannya, fr karyawan fr sering fr menggunakan fr perantara fr rekan fr kerja fr sebelahnya fr untuk fr menanyakan fr hal fr tersebut fr karena fr merasa fr malu fr dan fr belum fr terlalu fr kenal fr walaupun fr karyawan fr tersebut fr telah fr bekerja fr di fr dalam fr perusahaan fr selama fr 1 fr tahun. fr Adapun fr karyawan fr yang fr lebih fr memilih fr untuk fr menggunakan fr headset fr untuk fr mendengarkan fr lagu fr sambil fr bekerja fr dan fr ketika fr membutuhkan fr laporan fr ataupun fr ingin fr berkomunikasi fr dengan fr karyawan fr lainnya, fr karyawan fr tersebut fr memilih fr untuk fr menggunakan fr Whatsapp fr Web fr dan fr menuliskannya fr menjadi fr bentuk fr pesan fr kepada fr karyawan fr tersebut. fr Beberapa fr karyawan fr juga fr sering fr terlihat fr menggunakan fr aplikasi fr Pidgin fr untuk fr menanyakan fr mengenai fr hal fr pekerjaannya. fr Dalam fr perusahaan fr juga fr terdapat fr karyawan fr yang fr sering fr berkomunikasi fr dengan fr cara fr yang fr tidak fr sama fr di fr mana fr dirinya fr suka fr menggunakan fr bahasa fr yang fr kasar fr dan fr suka fr asal fr berbicara fr tanpa fr memperhatikan fr kondisi fr dan fr situasi fr yang fr sedang fr dialami fr oleh fr karyawan fr seperti: fr kata-kata fr binatang, fr tidak fr memiliki fr otak, fr dan fr sebagainya fr sehingga fr terkadang fr sering fr membuat fr rekan fr kerjanya fr tersinggung fr yang fr walaupun fr sebenarnya fr tidak fr bermaksud fr untuk fr menyinggungnya. fr Untuk fr salah fr satu fr alasan fr juga fr dikenal fr dengan fr cara fr komunikasi fr yang fr kasar fr di fr mana fr dirinya fr sangat fr suka fr memarahi fr setiap fr karyawannya fr dengan fr kata-kata fr yang fr sangat fr menyakitkan fr hati fr sehingga fr beberapa fr karyawan fr yang fr tidak fr tahan fr dengan fr situasi fr tersebut fr menjadi fr sangat fr tertekan. fr Karyawan fr juga fr berharap fr dapat fr berkomunikasi fr dengan fr baik fr dalam fr perusahaan fr ataupun fr dalam fr ruangan fr saat fr bekerja fr sehingga fr karyawan fr akan fr memiliki fr hubungan fr kerja fr yang fr baik fr dengan fr rekan fr kerja fr lainnya.
Adanya fr indikasi fr bahwa fr terdapat fr masalah fr kecerdasan fr emosional fr di fr
dalam fr perusahaan fr di fr mana fr karyawan fr tidak fr dapat fr menjaga fr integritasnya fr selama fr melaksanakan fr pekerjaannya. fr Karyawan fr juga fr tidak fr terlalu fr mudah fr untuk fr melakukan fr adaptasi fr terhadap fr kondisi-kondisi fr baru fr seperti: fr ketika fr adanya fr karyawan fr baru, fr karyawan fr tersebut fr masih fr tidak fr dapat fr dengan fr mudah fr memulai fr pembicaraan fr dengan fr dirinya fr dan fr merasa fr canggung. fr Ketidaksanggupan fr karyawan fr menghadapi fr perubahan fr juga fr terlihat fr ketika fr adanya fr pergantian fr atasan fr karena fr atasannya fr mengundurkan fr diri fr dari fr posisinya fr di fr mana fr karyawan fr sering fr memberikan fr keluhan fr bahwa fr kebijakan fr atasan fr terdahulu fr dengan fr yang fr baru fr sangat fr jauh fr berbeda fr sehingga fr dirinya fr masih fr kesulitan fr untuk fr beradaptasi fr seperti: fr kebiasaan fr untuk fr mengkonsumsi fr makanan fr ringan fr selama fr jam fr kerja fr yang fr untuk fr saat fr ini fr telah fr dilarang fr oleh fr atasannya fr yang fr baru fr membuat fr dirinya fr harus fr bertahan fr karena fr kebiasaannya fr yang fr suka fr mengkonsumsi fr makanan fr ringan fr telah fr berlangsung fr selama fr 3 fr tahun fr dirinya fr bekerja. fr Sementara fr untuk fr hal fr lainnya, fr karyawan fr juga fr masih fr tidak fr terlalu fr optismis fr dengan fr kemampuan fr yang fr dimilikinya fr seperti: fr karyawan fr tidak fr yakin fr dengan fr dirinya fr sendiri fr dan fr sering fr menolak fr pekerjaan fr baru fr yang fr diberikan fr oleh fr atasan fr sehingga fr membuat fr atasan fr terkadang fr merasa fr malas fr untuk fr mengajari fr karyawan fr tersebut fr hal-hal fr baru fr karena fr atasannya fr melihat fr kemampuannya fr masih fr perlu fr untuk fr ditingkatkan fr daripada fr yang fr untuk fr saat fr ini fr dan fr ketika fr kedepannya fr terdapat fr salah fr satu fr senior fr yang fr mengundurkan fr diri, fr maka fr karyawan fr tersebut fr diharapkan fr dapat fr mengisi fr kekosongan fr jabatan fr tersebut.

## 2. Tinjauan i Pustaka
Komunikasi fr Menurut fr (Ardial, fr 2018), fr komunikasi fr merupakan fr suatu fr transaksi, fr proses fr simbolik fr yang fr mengkehendaki fr orang-orang fr mengatur fr lingkungannya fr dengan fr membangun fr hubungan fr antar fr sesama fr manusia fr melalui fr pertukaran fr informasi fr untuk fr menguatkan fr sikap fr dan fr tingkah fr laku fr orang fr lain fr serta fr berusaha fr sikap fr dan fr tingkah fr laku fr orang fr lain
Kecerdasan fr Emosional Menurut fr (Hamali, 2016), fr kecerdasan fr emosional fr yang fr meliputi fr kemampuan fr mengendalikan fr diri, fr berempati, fr mengembangkan fr semangat fr hidup, fr membangun fr kebersamaan, fr kemampuan fr menyelesaikan fr konflik fr dan fr memimpin fr juga fr diperlukan. fr Kecerdasan fr emosional fr yang fr semakin fr tinggi fr akan fr meningkatkan fr sifat-sifat fr individu fr yang fr semakin fr manusiawi.
Beban fr Kerja Menurut fr (Irzal. fr 2016), fr workload fr atau fr beban fr kerja fr merupakan fr usaha fr yang fr harus fr dikeluarkan fr oleh fr seseorang fr untuk fr memenuhi fr permintaan fr dari fr pekerjaan fr tersebut. fr Beban fr kerja fr yang fr dimaksud fr adalah fr ukuran fr (porsi) fr dari fr kapasitas fr operator fr yang fr terbatas fr yang fr dibutuhkan fr untuk fr melakukan fr kerja fr tertentu. fr
Kerangka Konseptual
Berdasarkan fr uraian fr di fr atas fr dapat fr digambarkan fr kerangka fr berpikir fr yaitu fr sebagai fr berikut fr ini:

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
3. Metode f Penelitian
Populasi fr penelitian fr ini fr adalah fr karyawan fr yang fr berjumlah fr fr 106 fr karyawan fr dan fr Sampel fr dalam fr penelitian fr ini fr berjumlah fr 84 fr karyawan. fr Jenis fr data fr yang fr digunakan fr dalam fr penelitian fr yaitu fr data fr kuantitatif. fr  fr Dalam fr penelitian fr ini, fr pengumpulan fr data fr terkait fr permasalahan fr yang fr diteliti fr oleh fr peneliti fr dilakukan fr dengan fr cara fr kuesioner, fr wawancara fr dan fr dokumentasi. fr Teknik fr analisa fr data fr mengunakan fr analisi fr regresi fr linear fr berganda. fr

## 4. Hasil dan Pembahasan
Uji fr Normalitas
1. Analisis fr Grafik fr Histogram Hasil fr pengujian fr grafik fr histogram fr dapat fr dilihat fr pada fr gambar fr di fr bawah fr ini fr sebagai fr berikut :
Gambar fr 2. fr Grafik fr Histogram Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Berdasarkan fr gambar fr 2. fr di fr atas, fr dapat fr dilihat fr bahwa fr garis fr berbentuk fr lonceng fr dengan fr simetris fr ke fr kiri fr maupun fr ke fr kanan. fr Hal fr ini fr menunjukkan fr bahwa fr data fr berdistribusi fr normal fr dan fr memenuhi fr asumsi fr normalitas.
1. Analisis fr Grafik fr Normal fr P-P fr Plot Hasil fr pengujian fr analisis fr grafik fr normal fr P-P fr plot fr dapat fr dilihat fr pada fr gambar fr sebagai fr berikut fr :
Gambar fr 3. fr Grafik fr Normal fr P-P fr Plot Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah)
RM 1 RM 2 RM 3 H 3 H 1 H 2 Dengan demikian, maka kerangka pemikiran dalam penelitian ini adalah: Gambar 2.1 Kerangka Berpikir Komunikasi (X 1 )
Kecerdasan Emosional (X 2 )
Beban Kerja
(Y)
Berdasarkan fr gambar fr 3 fr dapat fr dilihat fr bahwa fr titik-titik fr mendekati fr dan fr mengikuti fr serta fr mengelilingi fr garis fr diagonal. fr Hal fr ini fr menunjukkan fr bahwa fr data fr berdistribusi fr normal fr dan fr mendapatkan fr asumsi fr normalitas.
2. Uji fr Statistik
Hasil fr untuk fr pengujian fr statistik fr dapat fr dilihat fr pada fr tabel 1 fr di fr bawah fr ini fr sebagai fr berikut:
Tabel 1. Uji f Normalitas One-Sample fr Kolmogorov-Smirnov fr Test
Unstandardized fr Residual N 84 Normal fr Parameters a,b Mean .0000000 Std. fr Deviation 3.42667296 Most fr Extreme fr Differences Absolute .075 Positive .075 Negative -.048 Kolmogorov-Smirnov fr Z .689
Asymp. fr Sig. fr (2-tailed) .729
a. fr Test fr distribution fr is fr Normal.
b. fr Calculated fr from fr data.
Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Berdasarkan fr tabel fr  fr di fr atas, fr hasil fr uji fr normalitas fr Kolmogorov-smirnov fr membuktikan fr bahwa fr nilai fr signifikan fr yang fr dihasilkan fr lebih fr besar fr dari fr 0,05 fr yaitu fr : fr sebesar fr 0,729, fr maka fr dapat fr disimpulkan fr data fr tergolong fr berdistribusi fr normal.
Uji fr Multikolinieritas Hasil fr pengujian fr multikolinieritas fr dapat fr dilihat fr pada fr berikut fr ini fr :
Tabel 2. Uji f Multikolinieritas Coefficients a Model Unstandardized fr Coefficients Standardized fr Coefficients t Sig. Collinearity fr Statistics B Std. fr Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 97.977 4.893 20.026 .000 Komunikasi -.551 .087 -.478 -6.371 .000 .990 1.011 Kecerdasan fr Emosional -.450 .065 -.519 -6.923 .000 .990 1.011
a. fr Dependent fr Variable: fr Beban fr Kerja
Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian fr 2022 fr (Data fr diolah) Nilai fr korelasi fr untuk fr variabel fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr mempunyai fr nilai fr tolerance fr (0,990) fr > fr 0,1 fr dan fr nilai fr VIF fr (1,011) fr < fr 10 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr variabel fr independen fr tersebut fr tidak fr terdapat fr adanya fr gejala fr multikolinieritas.
Uji fr Heteroskedastisitas
Untuk fr pengujian fr Heteroskedastisitas fr terbagi fr menjadi fr 3 fr cara fr pengujian fr yaitu fr : fr dengan fr pengujian fr statistik fr Glejser fr dan fr pengujian fr grafik fr Scatterplot fr :
1. Uji fr Statistik fr Glejser
Hasil fr penelitian fr untuk fr pengujian fr Glejser fr dapat fr dilihat fr pada fr tabel fr 4.12 fr di fr bawah fr ini fr :
Tabel 3. Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized fr Coefficients Standardized fr Coefficients t Sig. B Std. fr Error Beta 1 (Constant) -3.445 2.981 -1.156 .251 Komunikasi .090 .053 .185 1.707 .092 Kecerdasan fr Emosional .047 .040 .129 1.187 .239
a. fr Dependent fr Variable: fr Beban_Kerja Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian fr 2022 fr (Data fr diolah) Tingkat fr signifikansi fr pada fr variabel fr komunikasi fr bernilai fr 0,092 fr > fr 0,05 fr dan fr bernilai fr 0,239 fr > fr 0,05 fr pada fr variabel fr kecerdasan fr emosional. fr Dari fr hasil fr perhitungan fr dan fr tingkat fr signifikan fr di fr atas, fr maka fr tidak fr ditemukan fr adanya fr terjadi fr heteroskedastisitas.
2. Uji fr Grafik fr Scatterplot Hasil fr pengujian fr untuk fr grafik fr scatterplot fr dapat fr dilihat fr pada fr gambar fr di fr bawah fr ini fr :
Gambar 4. r Grafik fr Scatterplot Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Berdasarkan fr pada fr gambar fr di fr atas, fr dapat fr dilihat fr bahwa fr titik-titik fr pada fr grafik fr Scatterplot fr menyebar fr secara fr acak fr ( random ) fr dan fr tidak fr berpola fr serta fr tersebar fr di fr atas fr maupun fr di fr bawah fr angka fr 0 fr pada fr sumbu fr Y. fr Hal fr ini fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr dari fr 84 fr sampel fr responden fr tidak fr ada fr terjadi fr heteroskedastisitas fr antar fr sesama fr sampel.
3. Uji fr Statistik fr Spearman Hasil fr pengujian fr statistik fr Spearman fr dapat fr dilihat fr pada fr gambar fr di fr bawah fr ini fr sebagai fr berikut:
Tabel 4. Uji Heteroskedastisitas
Komunikasi Kecerdasan fr Emosional Unstandardized fr Residual Spearman's fr rho Komunikasi  Correlation fr Coefficient 1.000 .064 .012 Sig. fr (2-tailed) . .566 .913 N 84 84 84 Kecerdasan fr Emosional Correlation fr Coefficient .064 1.000 -.007 Sig. fr (2-tailed) .566 . .953 N 84 84 84 Unstandar dized fr Residual Correlation fr Coefficient .012 -.007 1.000 Sig. fr (2-tailed) .913 .953 . N 84 84 84 Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Tingkat fr signifikansi fr pada fr variabel fr komunikasi fr bernilai fr 0,913 fr > fr 0,05 fr dan fr bernilai fr 0,953 fr > fr 0,05 fr pada fr variabel fr kecerdasan fr emosional. fr Dari fr hasil fr perhitungan fr dan fr tingkat fr signifikan fr di fr atas, fr maka fr tidak fr ditemukan fr adanya fr terjadi fr heteroskedastisitas.
Uji fr Linieritas Hasil fr penelitian fr pengujian fr linieritas fr dapat fr dilihat fr pada fr di fr bawah fr ini:
Tabel 5 Uji f Linieritas Variabel Komunikasi (X 1 ) Sum fr of fr Squares df Mean fr Square F Sig. Beban fr Kerja fr * fr Komunikasi Between fr Groups (Combined) 1177.570  18 65.421 4.327 .000 Linearity 609.076 1 609.076 40.286 .000 Deviation fr from fr Linearity 568.494  17 33.441 2.212 .012 Within fr Groups 982.716  65 15.119 Total 2160.286  83 f Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Berdasarkan fr tabel fr di fr atas, fr nilai fr signifikansi fr linearity fr adalah: fr 0,000 fr atau fr berada fr di fr bawah fr 0,05 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr terdapat fr hubungan fr linier fr variabel fr komunikasi fr dengan fr variabel fr beban fr kerja.
Tabel 6. Uji f Linieritas f Variabel f Kecerdasan fr Emosional fr (X 2 ) Sum fr of fr Squares df Mean fr Square F Sig. Beban fr Kerja fr * fr Kecerdasan fr Emosional Between fr Groups (Combined) 1104.103  22 50.186 2.899  .001 Linearity 697.338 1 697.338 40.275  .000 Deviation fr from fr Linearity 406.765  21 19.370 1.119  .355 Within fr Groups 1056.183  61 17.314 Total 2160.286  83 Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Berdasarkan fr tabel fr di fr atas, fr nilai fr signifikansi fr linearity fr adalah: fr 0,000 fr atau fr berada fr di fr bawah fr 0,05 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr terdapat fr hubungan fr
linier fr variabel fr kecerdasan fr emosional fr dengan fr variabel fr beban fr kerja.
Uji fr Autokorelasi fr Pengujian fr autokorelasi fr terbagi fr menjadi fr 2 fr metode fr yang fr akan fr digunakan fr yaitu fr : fr metode fr Durbin fr Watson fr dan fr metode fr Run fr Test fr yang fr dapat fr dilihat fr di fr bawah fr : Hasil fr penelitian fr uji fr Durbin fr Watson fr dapat fr dilihat fr sebagai fr berikut:
Tabel 7. Uji f Autokorelasi Model fr Summary b Model R R fr Square  Adjusted fr R fr Square  Std. fr Error fr of fr the fr Estimate  Durbin-Watson 1 .741 a .549 .538 3.469 1.817 a. fr Predictors: fr (Constant), fr Kecerdasan fr Emosional, fr Komunikasi b. fr Dependent fr Variable: fr Beban fr Kerja fr Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah)
Durbin fr Watson fr memiliki fr nilai fr yang fr terletak fr diantara fr dU fr dan fr (4-dU) fr dengan fr perhitungan fr dU fr (1,694) fr < fr d fr (1,817) fr < fr 4-dU fr (2,306). fr Dari fr hasil fr perhitungan fr di fr atas fr maka fr tidak fr ditemukan fr adanya fr terjadi fr autokorelasi. fr  fr Model fr regresi fr yang fr baik fr seharusnya fr tidak fr terjadi fr autokorelasi. Hasil fr penelitian fr uji fr Run fr Test fr dapat fr dilihat fr pada fr tabel fr 8 fr di fr bawah fr ini f sebagai fr berikut:
Tabel 8. Uji f Autokorelasi Runs fr Test Unstandardized fr Residual Test fr Value a .18384 Cases fr < fr Test fr Value 42 Cases fr >= fr Test fr Value 42 Total fr Cases 84 Number fr of fr Runs 39 Z -.878 Asymp. fr Sig. fr (2-tailed) .380 a. fr Median
Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian, fr 2022 fr (Data fr Diolah) Untuk fr hasil fr pengujian fr Run fr Test fr memiliki fr nilai fr signifikansi fr sebesar fr 0,380 fr > fr 0,05 fr maka fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr tidak fr terdapat fr gejala fr autokorelasi fr sehingga fr analisis fr regresi fr linier fr dapat fr dilanjutkan.
Analisis fr Regresi fr Berganda
Metode fr analisis fr regresi fr linier fr berganda fr digunakan fr untuk fr mengetahui fr pengaruh fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja. fr Hasil fr pengujian fr analisis fr regresi fr linier fr berganda fr dapat fr dilihat fr pada fr tabel fr fr di fr bawah :
Tabel 9. Hasil Analisis f Regres Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized fr Coefficients Standardized fr Coefficients t Sig. Collinearity fr Statistics B Std. fr Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 97.977 4.893 20.026  .000 Komunikasi -.551 .087 -.478  -6.371  .000 .990  1.011 Kecerdasan fr Emosional -.450 .065 -.519  -6.923  .000 .990  1.011
a. fr Dependent fr Variable: fr Beban fr Kerja Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian fr 2022 fr (Data fr diolah)
Dengan fr rumus fr berikut fr ini: Y fr = fr α fr + fr b 1 X 1 fr + fr b 2 X 2 fr + fr e
Y fr = fr 97,977 fr - fr 0,551X 1 fr - fr 0,450X 2 fr + fr e Berdasarkan fr persamaan fr di fr atas fr maka fr dapat fr diuraikan fr sebagai fr berikut fr Konstanta fr (α) fr = fr 97,977 fr menunjukkan fr nilai fr konstanta, fr jika fr nilai fr variabel fr bebas fr (X 1 ) fr yaitu: fr komunikasi fr dan fr variabel fr (X 2 ) fr yaitu: fr kecerdasan fr emosional fr bernilai fr 0, fr maka fr beban fr kerja fr adalah: fr tetap fr bernilai fr sebesar fr 97,977. fr Koefisien fr X 1 (b 1 ) fr = fr -0,551 fr menunjukkan fr bahwa fr variabel fr komunikasi fr (X 1 ) fr berpengaruh fr negatif fr terhadap fr beban fr kerja fr sebesar fr -0,551. fr Artinya: fr setiap fr peningkatan fr nilai fr komunikasi fr (X 1 ) fr sebesar fr 1 fr satuan, fr maka fr nilai fr beban fr kerja fr akan fr menurun fr sebesar fr 55,1%. fr Koefisien fr X 2 (b 2 ) fr = fr -0,450 fr menunjukkan fr bahwa fr variabel fr kecerdasan fr emosional fr (X 2 ) fr berpengaruh fr negatif fr terhadap fr beban fr kerja fr sebesar fr - 0,450. fr Artinya: fr setiap fr peningkatan fr nilai fr kecerdasan fr emosional fr (X 2 ) fr sebesar fr 1 fr satuan, fr maka fr nilai fr beban fr kerja fr akan fr menurun fr sebesar fr 45%.
Uji fr Hipotesis fr Parsial fr (Uji-t) Koefisien fr regresi fr digunakan fr untuk fr mengetahui fr pengaruh fr variabel fr independen fr (variabel fr X) fr secara fr parsial fr terhadap fr variabel fr dependen fr (variabel fr Y). fr Pengujian fr terhadap fr hasil fr regresi fr dilakukan fr dengan fr menggunakan fr uji-t fr derajat fr keyakinan fr sebesar fr 95% fr atau fr α fr = fr 5%.  Penentuan fr dalam fr menentukan fr nilai fr t tabel , fr maka fr diperlukan fr adanya fr derajat fr bebas, fr dengan fr rumus fr sebagai fr berikut:
Rumus fr : fr df fr = fr n fr – fr k fr = fr 84 fr – fr 3 fr = fr 81 Keterangan fr : n fr = fr Jumlah fr Sampel fr Penelitian k fr = fr Jumlah fr Variabel fr Bebas fr dan fr Terikat Dengan fr diketahuinya fr df fr adalah: fr 81 fr dan fr diperoleh fr nilai fr t tabel fr tersebut fr yaitu: fr sebesar fr 1,990, fr sedangkan fr nilai fr t hitung fr akan fr diperoleh fr dengan fr menggunakan fr bantuan fr SPSS, fr kemudian fr akan fr dibandingkan fr dengan fr nilai fr t tabel fr pada fr tingkat fr α fr = fr 5%. fr Hasil fr uji fr t hitung fr dapat fr dilihat fr pada fr tabel fr 4.19 fr di fr bawah fr ini fr :
Tabel 10. Hasi Pengujian Parsial (Uji-t) Coefficients a Model Unstandardized fr Coefficients Standardized fr Coefficients t Sig. Collinearity fr Statistics B Std. f Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 97.977 4.893 20.026 .000 Komunikasi -.551 .087 -.478  -6.371 .000 .990  1.011 Kecerdasan fr Emosional -.450 .065 -.519  -6.923 .000 .990  1.011
a. fr Dependent fr Variable: fr Beban fr Kerja
Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian fr 2022 fr (Data fr diolah) Berdasarkan fr tabel  10 r di fr atas, fr dapat fr dilihat fr bahwa fr pada fr variabel fr Komunikasi fr (X 1 ) fr terlihat fr bahwa fr nilai fr -t hitung fr -6,371 fr < fr t tabel fr (1,990) fr dengan fr signifikansi fr 0,000 fr < fr 0,05 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr tidak fr terdapat fr pengaruh fr antara fr komunikasi fr terhadap fr beban fr kerja fr karyawan fr ehingga fr H 1 fr ditolak. fr Pada fr variabel fr kecerdasan fr emosional fr (X 2 ) fr terlihat fr bahwa fr nilai fr -t hitung fr - 6,923 fr < fr t tabel fr (1,990) fr dengan fr signifikansi fr 0,000 fr < fr 0,05 fr sehingga fr disimpulkan fr bahwa fr tidak fr terdapat fr pengaruh fr antara fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja fr karyawan fr sehingga fr H 2 fr ditolak.
Uji fr Hipotesis fr Simultan fr (Uji-F)
Uji fr simultan fr (Uji-F) fr digunakan fr untuk fr menguji fr model fr regresi fr atas fr pengaruh fr seluruh fr variabel fr independen fr yaitu: fr komunikasi fr (X 1 ) fr dan fr kecerdasan fr emosional fr (X 2 ) fr secara fr simultan fr terhadap fr variabel fr dependen fr yaitu: fr beban fr kerja fr (Y). fr Dengan fr diketahuinya fr df fr sebagai fr pembilang fr adalah: fr 2 fr dan fr df fr sebagai fr penyebut fr adalah: fr 81, fr maka fr dapat fr diperolah fr nilai fr F tabel fr adalah: fr 3,11, fr sedangkan fr nilai fr F hitung fr akan fr diperoleh fr dengan fr menggunakan fr SPSS, fr kemudian fr akan fr dibandingkan fr dengan fr nilai fr F tabel fr pada fr tingkat fr α fr = fr 5%. fr Hasil fr uji fr F hitung fr dapat fr dilihat fr pada fr tabel fr 4.20 fr di fr bawah: Tabel 11. Hasil Pengujian Simultan (Uji-F) ANOVA b Model Sum fr of fr Squares df  Mean fr Square F Sig. 1 Regression 1185.692 2 592.846 49.272 .000 a Residual 974.593 81 12.032 Total 2160.286 83 a. fr Predictors: fr (Constant), fr Kecerdasan fr Emosional, fr Komunikasi b. fr Dependent fr Variable: fr Beban fr Kerja fr Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian fr 2022 fr (Data fr diolah) Pada fr tabel fr 4.20 fr di fr atas, fr nilai fr F hitung fr fr (49,272) fr fr > fr F tabel fr (3,11) fr dengan fr tingkat fr signifikan fr 0,00 fr < fr 0,05 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr H 3 fr diterima fr dengan fr pengertian fr bahwa fr terdapat fr pengaruh fr antara fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja fr karyawan.
Koefisien fr Determinasi fr (Adjust fr R 2 ) Koefisien fr determinasi fr (adjust fr R 2 ) fr dipergunakan fr untuk fr mengukur fr besarnya fr pengaruh fr antara fr variabel fr bebas fr yaitu: fr komunikasi fr (X 1 ) fr dan fr kecerdasan fr emosional fr (X 2 ) fr terhadap fr beban fr kerja fr (Y). fr Hasil fr pengujian fr determinasi fr dapat fr dilihat fr di fr bawah fr ini fr sebagai fr berikut:
Tabel 12. Hasil Pengujian Koefisien Determinan (Adjust fr R 2 )
Model fr Summary b Model  R R fr Square  Adjusted fr R fr Square  Std. fr Error fr of fr the fr Estimate  Durbin-Watson 1 .741 a .549 .538 3.469 1.817 a. fr Predictors: fr (Constant), fr Kecerdasan fr Emosional, fr Komunikasi b. fr Dependent fr Variable: fr Beban fr Kerja
Sumber fr : fr Hasil fr Penelitian fr 2022 fr (Data fr diolah) Nilai fr Adjust fr R fr Square fr ( Adjusted fr R 2 ) fr atau fr koefisien fr determinasi fr yang fr telah fr terkorelasi fr dengan fr jumlah fr variabel fr dan fr ukuran fr sampel fr sehingga fr dapat fr mengurangi fr unsur fr bias fr jika fr terjadi fr penambahan fr variabel fr maupun fr penambahan fr ukuran fr sampel fr yang fr diperoleh fr adalah: fr sebesar fr 0,538. fr Hal fr ini fr berarti fr besarnya fr pengaruh fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja fr adalah: fr sebesar fr 53,8% fr dan fr sisanya fr 46,2% fr dipengaruhi fr oleh fr faktor-faktor fr lain fr yang fr berasal fr dari fr luar fr model fr penelitian fr ini fr seperti: fr disiplin fr kerja, fr gaji, fr konflik, fr iklim fr dan fr variabel fr lainnya.
Pengaruh fr Komunikasi fr terhadap fr Beban fr Kerja Menurut fr (Hamali fr dan fr Budiastuti, fr 2019), fr Komunikasi fr dalam fr suatu fr organisasi fr sangatlah fr penting, fr karena fr komunikasi fr dalam fr organisasi fr menjadi fr sistem fr aliran fr yang fr menghubungkan fr dan fr membangkitkan fr kinerja fr antar fr bagian fr dalam fr organisasi fr sehingga fr menghasilkan fr sinergi.” Hasil fr penelitian fr ini fr tidak fr sejalan fr dengan fr penelitian fr yang fr dilakukan fr oleh (Adyatno, fr 2017) fr yang fr memiliki fr judul fr penelitian fr Pengaruh fr Beban fr Kerja, fr Komunikasi fr dan fr Insentif fr Terhadap fr Kinerja fr Karyawan fr Pada fr PT. fr Rejo fr Mulyo fr Abadi fr Sidoarjo fr dimana fr Teknik fr pengumpulan fr data fr yaitu: fr kuesioner fr yang fr disebarkan fr kepada fr jumlah fr sampel fr 87 fr dan fr jumlah fr populasi fr sebanyak fr 87. fr Teknik fr analisis fr data fr adalah: fr analisis fr regresi fr linear fr berganda fr dengan fr hasil fr mendapatkan fr bahwa fr secara fr parsial fr maupun fr simultan fr beban fr kerja, fr komunikasi fr dan fr insentif fr kerja fr berpengaruh fr signifikan fr terhadap fr kinerja.
Hasil fr pengujian fr hipotesis fr secara fr parsial fr dengan fr menggunakan fr uji-t, fr memiliki fr nilai fr -t hitung fr (-6,371) fr < fr t tabel fr (1,990) fr dengan fr signifikansi fr 0,000 fr < fr 0,05 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr tidak fr terdapat fr pengaruh fr antara fr komunikasi fr terhadap fr beban fr kerja fr karyawan fr PT. fr Sari fr Pati fr Abadi fr sehingga fr H 1 fr ditolak.
Adanya fr karyawan fr yang fr masih fr canggung fr atau fr malu-malu fr untuk fr berkomunikasi fr dengan fr rekan fr kerjanya fr sehingga fr sering fr membuat fr ruang fr kerja fr karyawan fr menjadi fr terasa fr sepi fr dan fr canggung. fr Dalam fr perusahaan fr juga fr terdapat fr karyawan fr yang fr sering fr berkomunikasi fr dengan fr cara fr yang fr tidak fr sama fr di fr mana fr dirinya fr suka fr menggunakan fr bahasa fr yang fr kasar fr dan fr suka fr asal fr berbicara fr tanpa fr memperhatikan fr kondisi fr dan fr situasi. fr Untuk fr salah fr satu fr alasan fr juga fr dikenal fr dengan fr cara fr komunikasi fr yang fr kasar fr di fr mana fr dirinya fr sangat fr suka fr memarahi fr setiap fr karyawannya fr dengan fr kata-kata fr yang fr sangat fr menyakitkan fr hati fr sehingga fr beberapa fr karyawan fr yang fr tidak fr tahan fr dengan fr situasi fr tersebut fr menjadi fr sangat fr tertekan.
Pengaruh fr Kecerdasan fr Emosional fr terhadap fr Beban fr Kerja Menurut fr (Wuwung, fr 2020), fr “Kecerdasan fr emoisonal fr adalah fr kemampuan fr seseorang fr dalam fr mengontrol fr emosinya fr dengan fr cerdas. fr Hal fr ini fr juga fr berkaitan fr dengan fr cara fr menjaga fr keseimbangan fr antara fr emosi fr dan fr akal.” fr Hasil fr penelitian fr ini fr tidak fr sejalan fr dengan fr penelitian fr yang fr dilakukan fr oleh fr (Budiasih, fr 2017) fr dengan fr judul fr Pengaruh fr Komunikasi fr dan fr Emosional fr Terhadap fr Kinerja fr Karyawan fr
PT. fr Enam fr Tiga fr Sejahtera fr Singaraja fr dimana fr Teknik fr pengumpulan fr data fr yaitu: fr kuesioner fr yang fr disebarkan fr kepada fr jumlah fr sampel fr 107 fr dan fr jumlah fr populasi fr sebanyak fr 107. fr Teknik fr analisis fr data fr adalah: fr analisis fr regresi fr linear fr berganda fr dengan fr hasil fr mendapatkan fr bahwa fr secara fr parsial fr maupun fr simultan fr komunikasi fr dan fr emosional fr berpengaruh fr signifikan fr terhadap fr kinerja fr karyawan. fr Hasil fr pengujian fr hipotesis fr secara fr parsial fr dengan fr menggunakan fr uji-t, fr memiliki fr nilai fr - t hitung fr (-6,923) fr < fr t tabel fr (1,990) fr dengan fr signifikansi fr 0,000 fr < fr 0,05 fr sehingga fr disimpulkan fr bahwa fr tidak fr terdapat fr pengaruh fr antara fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja fr karyawan fr sehingga fr H 2 fr ditolak. Karyawan fr juga fr tidak fr terlalu fr mudah fr untuk fr melakukan fr adaptasi fr terhadap fr kondisi-kondisi fr baru. fr Ketidaksanggupan fr karyawan fr menghadapi fr perubahan fr juga fr terlihat fr ketika fr adanya fr pergantian fr atasan fr karena fr atasannya fr mengundurkan fr diri fr dari fr posisinya fr di fr mana fr karyawan fr sering fr memberikan fr keluhan fr bahwa fr kebijakan fr atasan fr terdahulu fr dengan fr yang fr baru fr sangat fr jauh fr berbeda fr sehingga fr dirinya fr masih fr kesulitan fr untuk fr beradaptasi. fr Sementara fr untuk fr hal fr lainnya, fr karyawan fr juga fr masih fr tidak fr terlalu fr optismis fr dengan fr kemampuan fr yang fr dimilikinya fr sehingga fr membuat fr dirinya fr sering fr menolak fr penambahan fr pekerjaan fr karena fr atasannya fr melihat fr kemampuannya fr untuk fr ditingkatkan fr jabatannya fr daripada fr yang fr untuk fr saat fr ini.
Pengaruh fr Komunikasi fr dan fr Kecerdasan fr Emosional fr terhadap fr Beban fr Kerja . fr Menurut fr (Vanchapo,  2020), fr “Beban fr kerja fr adalah fr kemampuan fr tubuh fr dalam fr menerima fr pekerjaan. fr Setiap fr beban fr kerja fr yang fr diterima fr seseorang fr harus fr sesuai fr dan fr seimbang fr terhadap fr kemampuan fr karyawan fr itu fr sendiri.” fr Hasil fr penelitian fr ini fr sejalan fr dengan fr penelitian fr yang fr dilakukan fr oleh fr (Aini, fr 2018) fr dengan fr judul fr Pengaruh fr Komunikasi fr dan fr Kecerdasan fr Emosional fr Terhadap fr Kinerja fr Karyawan fr Pada fr PT. fr Meindo fr Elang fr Indah fr dimana fr Teknik fr pengumpulan fr data fr yaitu: fr kuesioner fr yang fr disebarkan fr kepada fr jumlah fr sampel fr 53 fr dan fr jumlah fr populasi fr sebanyak fr 53. fr Teknik fr analisis fr data fr adalah: fr analisis fr regresi fr linear fr berganda fr dengan fr hasil fr mendapatkan fr bahwa fr secara fr parsial fr maupun fr simultan fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr berpengaruh fr signifikan fr terhadap fr kinerja. fr Hasil fr pengujian fr hipotesis fr secara fr simultan fr dengan fr menggunakan fr uji-F, fr memiliki fr nilai fr F hitung fr fr (49,272) fr fr > fr F tabel fr (3,11) fr dengan fr tingkat fr signifikan fr 0,00 fr < fr 0,05 fr sehingga fr dapat fr disimpulkan fr bahwa fr H 3 fr diterima fr dengan fr pengertian fr bahwa fr terdapat fr pengaruh fr antara fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja fr karyawan. fr Berdasarkan fr hasil fr penelitian fr yang fr telah fr dilakukan, fr maka fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr berpengaruh fr negatif fr dan fr signifikan fr terhadap fr beban fr kerja.
Hasil fr penelitian fr menunjukkan fr bahwa fr nilai fr Adjust fr R fr Square fr ( Adjusted fr R 2 ) fr atau fr koefisien fr determinasi fr yang fr telah fr terkorelasi fr dengan fr jumlah fr variabel fr dan fr ukuran fr sampel fr sehingga fr dapat fr mengurangi fr unsur fr bias fr jika fr terjadi fr penambahan fr variabel fr maupun fr penambahan fr ukuran fr sampel fr yang fr diperoleh fr adalah: fr sebesar fr 0,538. fr Hal fr ini fr berarti fr besarnya fr pengaruh fr komunikasi fr dan fr kecerdasan fr emosional fr terhadap fr beban fr kerja fr adalah: fr sebesar fr 53,8% fr dan fr sisanya fr 46,2% fr dipengaruhi fr oleh fr faktor-faktor fr lain fr yang fr berasal fr dari fr luar fr model fr penelitian fr ini fr seperti: fr disiplin fr kerja, fr gaji, fr konflik, fr iklim fr dan fr variabel fr lainnya.
Beban fr kerja fr karyawan fr perusahaan fr terus fr mengalami fr peningkatan fr sehingga fr hal fr tersebut fr menjadi fr berada fr diluar fr kemampuannya fr saat fr ini. fr Peningkatan fr beban fr kerja fr tersebut fr juga fr memberikan fr dampak fr kurang fr baik fr pada fr karyawan fr
di fr mana fr karyawan fr menjadi fr mudah fr lupa fr terhadap fr beberapa fr pekerjaannya fr dan fr menjadi fr sulit fr untuk fr berkonsentrasi. fr Selain fr itu fr untuk fr beberapa fr karyawan fr juga fr sering fr melupakan fr beberapa fr pekerjaannya fr yang fr penting fr akan fr tetapi fr jarang fr dilakukan fr seperti: fr laporan fr yang fr biasanya fr dikerjakan fr setiap fr 3 fr bulan fr sekali fr sering fr terlewatkan. fr Untuk fr karyawan fr baru fr yang fr belum fr terbiasa fr dengan fr pekerjaannya fr juga fr merasa fr bahwa fr beban fr kerja fr yang fr ada fr dalam fr perusahaan fr cukup fr tinggi fr sehingga fr membuat fr dirinya fr tertekan fr karena fr walaupun fr masih fr karyawan fr baru, fr karyawan fr tersebut fr juga fr tetap fr memiliki fr waktu fr pengumpulan fr laporan fr yang fr harus fr diselesaikannya fr tepat fr waktu

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Setelah  dilakukan  pembahasan  mengenai  masalah  pengaruh  antara  komunikasi  dan kecerdasan emosional dengan beban kerja maka dapat ditarik kesimpulan bahwa: Komunikasi tidak berpengaruh terhadap beban kerja karyawan. Kecerdasan emosional tidak berpengaruh terhadap beban kerja karyawan. Komunikasi dan kecerdasan emosional berpengaruh terhadap beban kerja karyawan.
Beberapa  saran  yang  diajukan  peneliti  untuk  perkembangan  perusahaan  antara  lain sebagai berikut ini:
1. Perusahaan  badi  disarankan  untuk  meningkatkan  pelaksanaan  komunikasi  yang  terjadi dalam perusahaan agar karyawan dapat dengan mudah memahami satu sama lain dan juga hubungan  antara  rekan  kerja  menjadi  lebih  harmonis  dan  lebih  mudah  menyelesaikan pekerjaan  yang  dimiliki.  Komunikasi  yang  terjadi  juga  akan  membuat  karyawan  saling membangun  dukungan  dengan  sesama  rekan  kerja  dan  atasannya.  Perusahaan  juga diharapkan  dapat  terus  menjaga  komunikasi  yang  terjadi  agar  karyawan  menjadi  dapat saling  terbuka  dengan  para  rekan  kerjanya  dan  sering  memberikan  saran  kepada  rekan kerja  dan  karyawan  juga  akan  menjadi  dapat  dengan  mudah  mengemukakan  ide  untuk atasan. Dalam menjaga komunikasi ini, atasan dinilai krusial untuk berperan aktif dimana atasan  yang  dapat  memberikan  komunikasi  yang  jelas  akan  membuat  karyawan  dapat menghasilkan pekerjaan yang baik.
2. Perusahaan  disarankan  untuk  dapat  meningkatkan  kecerdasan  emosional  karyawannya dengan  memberikan  pengembangan  kepada  karyawan  yang  juga  dapat  berupa  pelatihan sehingga  dengan  kemampuan  tersebut  karyawan  dapat  dengan  mudah  mengendalikan emosional dalam dirinya dan lebih mudah juga menyelesaikan pekerjaan yang dimilikinya. Dengan pelatihan tersebut juga akan membuat karyawan sadar terhadap tingkat emosional yang  dimilikinya.  Selain  itu  juga  membuat  karyawan  memiliki  penilaian  terhadap  dirinya sendiri  sehingga  karyawan  dapat  mengetahui  hal  yang  harus  dilakukan  perbaikan  agar memberikan  hasil  kerja  yang  memuaskan.  Peningkatan  kecerdasan  emosional  juga  akan membuat  karyawan  selalu  optimis  selama  melaksanakan  pekerjaan  yang  diberikan kepadanya  serta  juga  membuatnya  selalu  inisiatif  dan  memanfaatkan  segala  kesempatan kerja yang ada.
3. Perusahaan  disarankan  untuk  dapat  menurunkan  beban  kerja  karyawan  dengan memberikan  ruang  komunikasi  yang  baik  antara  karyawan  serta  juga  memberikan peningkatan  terhadap  kecerdasan  emosional  yang  dimiliki  oleh  karyawan.  Selain  itu perusahaan  juga  harus  dapat  memperhatikan  kesehatan  fisik  maupun  mental  setiap karyawannya karena dengan adanya daya fisik yang baik dapat membuat karyawan dapat menahan beban kerja yang diperolehnya. Selain itu kebutuhan mental yang baik diperlukan bagi  karyawan  agar  dapat  menyelesaikan  pekerjaannya  tanpa  merasa  terbebani.  Adapun perusahaan  juga  diharapkan  dapat  memberikan  perhatian  terhadap  lingkungan  kerja
karyawan karena adanya kemungkinan bahwa lingkungan kerja dapat menyebabkan beban kerja  karyawan  semakin  meningkat  karena  ketika  ruang  kerja  karyawan  memiliki  desain yang  buruk  dapat  membuat  karyawan  semakin  sulit  dan  lambat  dalam  melaksanakan pekerjaan
Daftar Pustaka Ansofino, Jolianis, Yolamalinda dan Hagi Arfilindo. (2016). Buku Ajar Ekonometrika . Yogyakarta : Deepublish Publisher.
Ardial.  (2018). Fungsi  Komunikasi  Organisasi  :  Studi  Kasus  Tentang  Fungsi  Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai . Medan : Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah AQLI.
Arvianti,  Eri  Yusnita  dan  Herdiana  Anggrasari.  (2018). Faktor-Faktor  Yang  Menghambat Pendidikan Karakter Pada Anak Buruh Tani di Kabupaten Ponorogo . Kendari. Busro,  Muhammad.  (2018). Teori-Teori  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta: Prenadamedia Group.
Dadang.  (2020). Pengaruh  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia,  Etos  Kerja  dan  Semangat Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Badan  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Keluarga Berencana Kabupaten Biak Numfor . Jawa Timur: Qiara Media. Duli,  Nikolaus.  (2019). Metodologi  Penelitian  Kuantitatif  :  Beberapa  Konsep  Dasar  Untuk Penulisan Skripsi & Analisis Data Dengan SPSS . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Hamali, Arif Yusuf dan Eka Sari Budihastuti. 2019. Pemahaman Praktis Administrasi, Organisasi dan  Manajemen  (Strategi  Mengelola  Kelangsungan  Hidup  Organisasi) .  Jakarta  : Prenadamedia Group.
Herlina, Vivi. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS . Jakarta: Elex Media Komputindo.
Hutahayan,  Benny.  (2019). Peran  Kepemimpinan  Spiritual  dan  Media  Sosial  Pada  Rohani Pemuda . Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Irzal. (2016). Dasar-Dasar Kesehatan dan Keselamatan Kerja . Jakarta : Kencana. Ismaani, Ade. (2019). Metodologi Penelitian . Jakarta : Syiah Kuyala University Press Machmuddah,  Zaky.  (2020). Metode  Penyusunan  Skripsi  Bidang  Ilmu  Akuntansi .  Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Mulyono.  (2018). Berprestasi  Melalui  FJP  Ayo  Kumpulkan  Angka  Kreditmu .  Yogyakarta  : Deepublish Publisher.
Mustafa,  Pinton  Setya,  Hafidz  Gusdiyanto,  dan  Andif  Victoria.  (2020). Metodologi  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  Penelitian  Tindakan  Kelas  Dalam  Pendidikan  Olahraga . Malang: Universitas Negeri Malang.
Novianti, Evi. (2019). Teori Komunikasi Umum dan Aplikasinya . Yogyakarta: CV. Andi Offset. Panuju,  Redi.  (2018). Pengantar  Studi  Ilmu  Komunikasi  (Komunikasi  Sebagai  Kegiatan, Komunikasi Sebagai Ilmu) . Jakarta: Prenadamedia Group. Parangkuan,  Erwin.  (2017). Understand-INC  People:  Strategi  Taktis  Komunikasi  Berdasarkan Kepribadian . Jakarta: Gramedia.
Pasaribu,  Endi  Zunaedy,  Siska  Yulia  Rahmi,  Mesra  Wati  Ritonga,  Ronal  Watrianthos,  Wahyu Azhar  Ritonga,  Rizki  Kurniawan  Rangkuti  dan  Nurhanna  Harahap.  (2020). Belajar Statistika Siapa Takut Dengan SPSS . Medan: Yayasan Kita Menulis. Priyatno,  Duwi.  (2018). SPSS  :  Panduan  Mudah  Olah  Data  Bagi  Mahasiswa  dan  Umum . Yogyakarta: Andi Offset.
Purnomo., Rochmat Aldy. (2019). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS . Ponorogo:
UNMUH Ponorogo Press.
Riyanto,  Slamet  dan  Aglis  Andhita  Hatmawan.  (2020). Metode  Riset  Penelitian  Kuantiatif  di
Bidang  Manajemen,  Teknik,  Pendidikan  dan  Eksperimen .  Yogyakarta  :  Deepublish Publisher. Saleh, Y. M., dan Miah Said, (2019). Konsep dan Strategi Pemasaran . Makassar : Sah Media. Sujarweni, Wiratna dan Lila Retnani Utami. (2019). The Master Book of SPSS: Pintar Mengolah Data Statistik Untuk Segala Keperluan Secara Otodidak . Yogyakarta: STARTUP. Suwatno. (2019). Pemimpin dan Kepemimpinan Dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Penerbit Bumi Aksara, Jakarta.
Swarjana, I Ketut. (2016). Metodologi Penelitian Kesehatan . Yogyakarta: Andi Offset. Syawaludin, Mohammad. (2017). Sosiologi Perlawanan .Yogyakarta: Deepublish Publisher. Tantawi,  Isma.  (2019). Bahasa  Indonesia  Akademik  (Strategi  Meneliti  dan  Menulis) .  Jakarta: Kencana. Thoha  dan  Taufikurrahman.  (2016). Aktualisasi  Nilai-Nilai  Kecerdasan  Emosional  Dalam Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  di  Perguruan  Tinggi .  Pamekasan  :  Duta  Media Publishing.
Trihastuti. (2019). Komunikasi Internal Organisasi . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Vanchapo, Antonius Rino. (2020). Beban Kerja dan Stres Kerja. Pasuruan: Qiara Media. Wahyudi,  Setyo  Tri.  (2017). Statistika  Ekonomi  (Konsep,  Teori  dan  Penerapan) .  Malang  :  UB Press.