Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi (EMT) Indonesian Journal for the Economics, Management and Technology .
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi, 6(1), 2022, 169-176 Available online at http://journal.lembagakita.org

## Aktivitas Komunikasi Pemasaran Melalui Akun Instagram (Studi Pada Staff dan Pengelola Akun Pelindo Daya Sejahtera)
Marissa Ono Damayanti 1* , Widiya Yutanti 2 1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Malang, Kota Malang, Provinsi Jawa Timur, Indonesia.
Abstrak. Era modern saat ini dan ditengah pelik pandemi Covid-19 setiap perusahaan dituntut untuk berfikir kreatif dan inovatif dimana media sosial sangatlah berperan penting dalam kegiatan komunikasi pemasaran salah satunya media sosial  Instagram  sebagai  salah  satu  cara  untuk  melakukan  Aktivitas  Komunikasi  Pemasaran.  Dengan  menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Serta menggunakan teknik pengumpulan data wawancara, dokumentasi  dan  studi  pustaka.  Didukung  dengan  pendekatan  teori  perencanaan  yang  merupakan  salah  satu  model penyusunan  pesan  yang  dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  komunikasi  pemasaran.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa semakin  baik  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  dengan  pemanfaatan  prinsip  Marketing  mix  4P  melalui  media sosial  Instagram,  maka  akan  memiliki  dampak  pula  pada  efektivitas  promosi  dan  target  pengelola  maupun  staff  akan terpenuhi.
Kata kunci: Outsourcing; Humas; Kualitatif.
Abstract. In the current modern era and in the midst of the complicated Covid-19 pandemic, every company is required to think creatively and innovatively where social media plays an important role in marketing communication activities, one of which is Instagram social media as a way to carry out Marketing Communication Activities. By using a qualitative approach with  the  type  of  descriptive  research.  And  using  interview  data  collection  techniques,  documentation,  and  literature  study. Supported by a planning theory approach which is one of the models for compiling messages to achieve the goals of marketing communications. It can be concluded that better marketing communication is carried out by utilizing the 4P Marketing mix principle through Instagram social media, it will also have an impact on the effectiveness of  promotions and the targets of managers and staff will be met.
Keywords: Outsourcing; Public Relations; Qualitative.
*Corresponding Author. Email: marissaono03@gmail.com 1*
Received: 6 January 2022, Revision: 7 February 2022, Accepted: 9 February 2022, Available Online : 13 February 2022.
Print ISSN: 2579-7972; Online ISSN: 2549-6204. Copyright @ 2022. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Pendahuluan
Di  era modern saat  ini  dan  ditengah  pelik pandemi  Covid-19  setiap  perusahaan  dituntut untuk  berfikir  kreatif  dan  inovatif  dimana media sosial sangatlah berperan penting dalam kegiatan  komunikasi  pemasaran  salah  satunya media  sosial  Instagram  sebagai  salah  satu  cara untuk  memberikan informasi serta memenuhi kebutuhan  masyarakat  saat  ini  yang  tidak  bisa lepas  dari  sebuah  ingin  ketahuan  akan  sebuah informasi.  Dan  rasa  keingin  tahuan  penelitian yang  ingin  mengetahui  Apa  saja  aktivitas komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh Pelindo Daya Sejahtera.
Dilihat dari peningkatan akses media sosial dari tahun  2020  ke  tahun  2021  yang  awalnya pengguna  media  sosial  aktif  sebesar  160  juta meningkat  menjadi  170  juta.  Dan sosial  media yang  peringkatnya  mengalami  perubahan dimana  pada  tahun  2020 Top  3 ditempati Youtube,  Whatsapp  dan  Facebook  di  tahun 2021  berubah  dan  bergeser  menjadi  Youtube, Whatsapp  dan  Instagram  dimana  media  sosial milik  Mark  Zuckerberg  selama  dua  tahun  ini tetap mendominasi teratas 3 besar sosial media yang  diakses  170  juta  pengguna  media  sosial aktif menurut tekno kompas.
Pelindo  Daya  Sejahtera  sendiri  merupakan salah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa outsourching dimana  perusahaan  tersebut  diletak di  kota  Surabaya.  Aktivitas  komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Pelindo  Daya Sejahtera  dengan  memanfaatkan  berbagai  cara seperti  promosi  melalui  Facebook,  Twitter, Website  serta  akun  media  sosial  yang  paling mudah diakses dan paling up-to-date ialah media sosisal Instagram dibanding dengan akun media sosial  lain  seperti  Facebook  maupun  Twitter. Akun  Instagram  @pelindodayasejahtera  dan saat  ini  memiliki  26  ribu  pengikut  (Januari 2022).  Pengguna  akun  Instagram  oleh  Pelindo Daya  Sejahtera  digunakan  untuk  keperluan kegiatan komunikasi pemasaran guna memberikan  informasi  jasa  pelayanan  yang ditampilkan  dengan  foto  maupun  video. Terlebih lagi dengan adanya fitur hastag maupun share  story yang  memudahkan  pengguna  lain untuk menemukan informasi yang dibutuhkan. Dengan  adanya  persaingan  antara  perusahaan outsourching yang  ada  di  kota  Surabaya  maka
perlu  adanya  kegiatan  komunikasi  pemasaran online yang  harapannya  dapat  memberikan kemudahan  terhadap  target  pasar  yang  lebih luas dan memberikan informasi terhadap calon konsumen  dan  masyarakat  yang  ingin mengetahui  lebih  banyak  tentang  perusahaan. Peneliti  akan  membahas  aktivitas  komunikasi pemasaran online Pelindo  Daya  Sejahtera  pada media  sosial  Instagram.  Fokus  penelitian  ini akan mendeskripsikan tentang aktivitas komunikasi  pemasaran online yang  dilakukan Pelindo  Daya  Sejahtera  melalui  media  akun Instagram @pelindodayasejahtera.

## Tinjauan Literatur

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  adalah  sebuah  proses dalam  penyampai  informasi  terhadap  khalayak agar  pengetahuan  mengenai  produk  tepat sasaran terutama bagi calon konsumen maupun masyarakat  yang  ingin  mengetahui  tentang produk sebuah perusahaan. Kegiatan komunikasi  pemasaran  sendiri  mempunyai tujuan untuk mencapai target yang ingin dicapai seperti:  1)  memasang  sebuah  iklan  (beriklan) dimedia  massa  (media advertising )  seperti  cetak ataupun online maupun suara; 2) sebagai bentuk pemasaran  langsung  ( direct marketing ); 3) sebagai sarana berjualan maupun promosi ( sales promotion ); 4) dan penjualan yang dilakukan secara personal ( personal  selling );  5)  sebagai  bentuk  pemasaran interaktif;  6)  sebagai  jalinan  hubungan masyarakat ( public relations ) dan untuk mencapai sebuah komunikasi yang lebih efektif (Morisan, 2010).  Strategi  komunikasi  pemasaran  sendiri berasal  dari  konsep  sederhana  yaitu  bagaimana pengembangan strategi pemasaran secara makro dan  bergantung  pada  bagaimana  strategi  yang dikatitkan dengan perencanaan bisnis perusahaan  tersebut.  Dengan  jelas  bahwa komunikasi  perusahaan  sendiri  mengarah  pada visi  misi  perusahaan  dalam  mencapai  tujuan mereka kedepannya.

## New Media Dalam Ilmu Komunikasi
Karakterisitik  dari new media  yang  bisa membuat  seseorang  terpikat,  termanipulasi maupun secara interaktif diakses adalah sebagai bentuk  efek  dari  sebuah  kemajuan  dari  sebuah teknologi  komunikasi  yang  muncul.  Ditambah juga  dengan  hadirnya  sebuah internet sebagai media  baru  yang  jelas  dapat  memberikan  efek
secara tidak langsung terhadap pola sosial yang ada  didalam  kehidupan  dikalangan  masyarakat. Pada akhirnya secara tidak langsung memberikan  efek  yang  baik  secara  langsung maupn  tidak  langsung  (Nasrullah,  2018). Menurut  Van  Dijk,  2013  (dalam  Nasrullah, 2018)  media  sosial  sendiri  merupakan  sarana online yang  bisa  memberikan  eksistensi  dan menggambarkan  keinginan  seseorang  dengan sebuah  kegiatan  yang  tampilkan  dalam  sebuah visual. Media sosial sendiri dapat sebagai wadah atau  perantara  berbentuk  digital  dengan menghubungkan  antara user sekaligus  menjalin sebuah pertemanan secara nurani dengan orang lain.  Dalam  penelitian  ini  media  sosial  berarti merupakan sebuah wadah yang bisa memberika segala informasi, yang memungkinkan penggunanya  bisa  saling  berbagi,  serta melakukan  interaksi  satu  sama  lain  sesama pengguna  media online ,  maupun  dalam membangun  relasi  dengan  memanfaatkan platform yang telah disediakan oleh media sosial dan jaringan internet .
Aplikasi  instagram  sendiri  adalah  media perantara  untuk  membagikan  sebuah moment kepada user lain,  tidak  hanya  sebatas  gambar melainkan  antar  penggunapun  bisa  saling menukarkan  informasi  pribadi  melalui  ketikan dan  saling  bertukar  pesan  satu  sama  lain dimana pesan tersebut merupakan sebuah fitur yang  telah  disediakan.  Instagram  merupakan sebuah  aplikasi  media  sosial  yang  terdapat  di smartphone yang support untuk  men download aplikasi  tersebut.  Berdasarkan  Data  Statistik User Instagram  di  Indonesia,  Instagram termasuk  kedalam  kategori  aplikasi  aktif  yang ada di Indonesia yang sedang naik daun dengan mengalami  peningkatan  secara  signifikan  dari tahun  ke  tahun  (Januari  2017).  Hasil  tersebut diambil  dari  DRPPI  (Data  Riset  Perilaku Pengusaha  Indonesia)  dimana  akun  Instagram sendiri  sebanyak  53%  akun  dikelolah  oleh badan milik usaha yang ada di Indonesia akun lain yang bergerak di bidang perekonomian food and  beverages sebesar  21%  akun  ditempati  oleh industri  farmasi,  maupun  bidang beauty  and healthy sebesar  17%  dari  industri  busana.  Serta total  perusahaan  yang  sudah  menginstall aplikasi  serta  dalam  kurun  waktu  2-3  tahun terakhir  memperoleh  presentase  sebesar  33%. (APJII, 2018).

## Instagram
Instagram  sendiri  merupakan  aplikasi  yang memiliki  tujuan  sebagai  media sharing, yang termasuk kedalam jenis media yang memberikan  fasilitas  bagi  penggunanya  dalam berbagi  informasi.  Dari  pemanfaatan  dari aplikasi Instagram itu sendiri merupakan media sosial  yang  cocok  untuk  sebagai  media pemasaran  yang  didalamnya  bisa  menampilkan segala bentuk informasi yang dapat dikonsumsi khalayak  serta  memberi  wadah  untuk menambah ilmu pengetahuan yang bisa dicerna dan  dipilah  oleh  khalayak  di  dalam  masyrakat dimana  mereka  bisa  melihat  maupun mengakses.  Dan  calon  konsumen  maupun calon  tenaga  alih  daya  yang  merupakan stakeholder yang  berpengaruh  dalam  berjalanya perusahaan  Pelindo  Daya  Sejahtera  bisa memberikan  segala  informasi  serta  pelayanan jasa  yang  dapat  ditawarkan  oleh  perusahaan melalui media sosial Instagram.

## Metodologi Penelitian
Peneliti  menggunakan  pendekatan  penelitian kualitatif  deskriptif  dirasa  sangat  tepat,  karena pendeketan  tujuan awal untuk  menjukkan dan memberikan  gambaran  bagaimana  komuniksi pemasaran  yang  dilakukan  Pelindo  Daya Sejahtera melalui media sosial Instagram. Yaitu penelitian  yang  berisikan  hasil  data  yang disatukan  dan  diwujudkan  dalam  bentuk tulisan,  serta  menampilkan  sebuah  gambar, serta  tidak  menggunakan  angka.  Hasil  data yang  telah  diperoleh  akan  dikelola  menjadi sebuah  pedoman  untuk  mengecek  tentang penelitian  yang  sedang  diteliti.  (Moleong, 2005).  Demikianlah,  diperoleh  hasil  penelitian kualitatif  yang  berisikan  kutipan-kutipan  data serta kata-kata dimana dipresentasikan kedalam  media sosial  instagram  Pelindo  Daya Sejahtera  dalam  melakukan  kegiatan  proses komunikasi  pemasaran  perusahaan.  Dengan menggunakan  metode  wawancara  mendalam (indepth  interview) dengan  konsep  pertanyaan 5W+1H  dengan  menggunakan  pertanyaan seperti  apa (what), siapa (who), mengapa (why), kapan (when), di  mana (where) dan  bagaimana (how) yang nantinya  digunakan  kedalam  draft wawancara yang bertujuan untuk memperoleh gambaran yang memadai dan akurat mengenai aktivitas  komunikasi  pemasaran.  Dokumen
yang digunakan ialah data-data mengenai fitur Instagram  yang  ada  di  akun  media  sosial @pelindodayasejahtera. Validitas dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik validitas tringulasi  data  atau  tringulasi  sumber,  yakni teknik  pemeriksaan  keabsahan  data  yang memanfaatkan  data  dari  sumber  dengan mengecek  dari  sumber  lain  atau  sebagai perbandingan  sebuah  data.  Artinya  data  yang sama  ataupun  sejenis,  akan  lebih  akurat kebenarannya  apalagi  digali  dari  sumber  yang berbeda.
Dengan  penelurusan  data  yang  bersumber  dari staff dan pengelola akun media sosial Instagram “pelindodayasejahtera”  Narasumber  Utama Regina  Bestrya  dan  Narasumber  Pendukung Vemma  Novitasari  dan  Try  Aditio  Kusuma yang  merupakan  staff  dan  pengelola  akun  itu sendiri. Dimana aktivitas komunikasi pemasaran ditampilkan  dalam wujud  aplikasi  dan di upload kedalam  akun  Instagram  yang  sudah  memiliki verifikasi.  Dengan  pengambilan  sampel  untuk subyek penelitian dengan menggunakan purposive sampling berdasarkan  beberapa  kriteria  tsubjek yang sesuai dengan kebutuhan peneliti yaitu (a) Merupakan  Karyawan  tetap  dari  Pelindo  Daya Sejahtera,  (b)  Pernah  menjabat  sebagai  staff humas, (c) Pernah mengelola akun @pelindodayasejahtera, (d) Bagian yang terlibat dalam  proses  maupun  aktivitas  komunikasi pemasaran.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan diketahui  bahwa  segala  kegiatan  aktivitas komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh Pelindo  Daya  Sejahtera  melalui  media  sosial instagram  dengan  memanfaatkan  Indikator marketing  mix 4P.  Dapat  disimpulkan  bahwa semakin  baik  aktivitas  komunikasi  pemasaran yang  dilakukan  melalui  media  sosial  instagram maka  akan  semakin  baik  pula  efektivitas  yang dapat  dirasakan  oleh  perusahaan  dan  sudah memenuhi  4  indikator  yang  disarankan (Linggar,  2000).  Dimana  segala  aktivitas komunikasi  pemasaran  memiliki  tujuan  dalam mengenalkan  dan  memberikan  citra  tersendiri bagi  stakeholder  maupun  masyarakat  tentang perusahaan tersebut.
Aktivitas  Komunikasi  Pemasaran  Pelindo Daya  Sejahtera  Pada  Media  Sosial Instagram @pelindodayasejahtera Pelindo  Daya  Sejahtera  merupakan  salah perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa outsourching yang  bergerak  di  bidang  jasa pelayanan. Media sosial sendiri bukan hal yang kuno  terutama  media  sosial  Instagram  itu sendiri  seperti  yang  diutarakan  oleh  Regina Bestrya  dalam  wawancara  singkatnya  ia berkakata  bahwa  media  sosial  sendiri  saat  ini memberikan  efek  besar  di  bidang  komunikasi dimana  salah  satunya  media  sosial  Instagram sebagai salah satu media publikasi yang mereka gunakan saat ini. Karena tidak dapat dipungkiri media  sosial  Instagram  merupakan  media komunikasi pemasaran yang tidak bias dianggap remeh  karena  kebanyakan  masyarakat  usia produktif  pasti  memiliki  akun  Instagram  dan dalam  mendukung  komunikasi  pemasaran  dan perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa  akan mudah  bagi  masyarakat  yang  sekedar  ingin mengetahui  informasi  maupun  menjadi  bagian salah satu tenaga SDM (Sumber Daya Manusia) yang merupakan bagian penting dalam layanan tenaga  alih  daya  yang  disediakan  oleh  Pelindo Daya  Sejahtera  itu  sendiri.  Kegiatan  publikasi maupun promosi tidak lepas dari penggunaaan media  Instagram  agar  masyarakat  dapa  lebih mengenal tentang produk maupun perusahaan. Segala  kegiatan  mulai  dari  pengenalan  produk maupun,  kegiatan  afiliasi  dan  kerjasama  antar perusahaan  dan  segala  kegiatan  lain  pasti  di informasikan  terhadap  masyarakat  maupun calon konsumen. Penggunaan resolusi foto dan video unggahan pun tidak boleh menggunakan resolusi  rendah  agar  informasi  yang  ingin disampaikan  bias  diterima  oleh followers dari akun @pelindodayasejahtera itu sendiri dengan jelas  dan  benar.  Instagram  juga  menyediakan fitur higlights agar  informasi  tertentu  tidak tenggelam  dan  tertimbun  oleh  konten-konten baru.
Aktivitas  Komunikasi  Pemasaran Online @pelindodayasejahtera melalui Instagram 1) Upload Foto dan Video Konten Saat  ada  konten  yang  akan  di upload makan pengelola  akun  akan  mengunggah  foto maupun  video  di  akun  media  sosial Instagram. Agar komunikasi pemasaran bisa berjalan  dengan  baik  maka  Try  Aditio
Kusuma  sebagai  pengelola  akun  akan mengupload  foto  atau  video  sesuai  dengan kebutuhan
kebutuhan komunikasi pemasaran  perusahaan  dimana  konten tersebut  sebelumnya  sudah  melewati  tahap diedit  guna  menarik  perhatian followers agar terlihat berbeda dengan perusahaan lainnya.
2) Proses Interaksi Setelah  melakukan  tahap  unggah  foto  & video  untuk  kebutuhan  konten  makan informasi  yang  akan  ditampilkan  belum termasuk  harga  maka  digunakanlah  fitur caption yang  berguna  untuk  memberikan informasi lanjutan tentang konten tersebut. Karena  informasi  tentang  harga  memang tidak ditampilkan di media sosial Instagram dan  oleh  karena  itu  calon  konsumen  akan diarahkan  ke  media  lain  yaitu  Whatsapp maupun  Email  guna  melakukan  interaksi langsung  dengan  pihak  marketing  agar mempermudah pengawasan proses komunikasi  pemasaran  yang  sedang berlangsung.  Whatsapp  sendiri  adalah aplikasi  media  sosial  untuk  sarana  interaksi bisnis  yang  memberikan  kemudahan  untuk pelaku  bisnis  dalam  mengkomunikasikan aktivitas pemasaran.
Analisa  Aktivitas  Komunikasi  Pemasaran Online Pelindo Daya Sejahtera pada media sosial Instagram Dari  data  diatas  peneliti  juga  menganalisis aktivitas  komunikasi  pemasaran online Pelindo Daya  Sejahtera  yang  dilakukan  melalui  media sosial Instagram @pelindodayasejahtera menggunakan prinsip marketing mix yang terdiri dari  produk,  harga,  promosi  dan  tempat (product,  price,  promotion  and  place) atau  biasa dikenal  dengan  4P marketing  communication menurut (Linggar,2000).
1) Product Yaitu  aktivitas  komunikasi  pemasaran  yang berkaitan  dengan  sebuah  produk  yang berhubungan dengan jenis layanan maupun jasa  yang  disediakan  oleh  Pelindo  Daya Sejahtera  seperti  layanan  tenaga  alih  daya, layanan  asesmen  maupun  konsultasi,  dan layanan pemeliharaan fasilitas.
Pelindo  Daya  Sejahtera  memberikan  solusi terhadap pelanggan yang ingin menemukan tenaga  alih  daya  sesuai  dengan  kebutuhan
dan  sesuai  yang  mereka  mau  merupakan salah  satu  bentuk Customer  Solutions yang terdapat  di  dalam Communication  Mix. Produk  jasa  yang  diberikan  oleh  Pelindo Daya  Sejahtera  memiliki  verifikasi  bidang professional  menurut  keahlian  masing- masing  dimana  jasa  yang  ditawarkan  dan mempunyai  karakter  5  Prima  PDS  yaitu Senyum,  Salam,  Sapa,  Terima  Kasih  dan Harapan.
2) Price
Setiap  perusahaan  tentu  saja  menawarkan yang  namanya  harga  seperti  Pelindo  Daya Sejahtera  yang  memberikan  penawaran harga  sesuai  dengan Comply  UU Ketenaga Kerjaan  dimana  untuk  menarik  perhatiaan serta  keingin  tahuan  calon  konsumen  harga tersebut  tidak  ditampilkan  di  media  sosial Instagram.  Sehingga  dalam  tranksaksi  agar terjalin  kegiatan  komunikasi  antar  calon konsumen  dan  tim marketing yang  akan memberikan  informasi  lebih  detail  tentang permasalahan  harga.  Penentuan  harga  yang dipengaruihi oleh Undang-undang memberikan  nilai  plus  karena  harga  yang diberikan  sesuai  dengan  standart  UMR  dan menyeimbangkan antara jasa yang diberikan dan  kualitas  yang  akan  diterima  oleh  calon konsumen yang menggunakan jasa pelayanan  dari  Pelindo  Daya  Sejahtera. Instagram  disni  memberikan  fasilitas  untuk interaksi  dan  menanyakan  infomasi  detail melalui  aplikasi  lain  untuk  memisahkan antara  kebutuhan recruitment dan  calon konsumen  website  resmi  yang  telah disediakan  agar  menghindari  pesan  tak terbalas  atau  tertimbun  oleh  notifikasi  lain seperti  notifikasi  suka  dan  komentar  yaitu https://www.ptpds.co.id/rekrutmen/main/ index.php  dan  untuk  calon  konsumen  bisa menghubungi  bagian  marketing  0811-3311- 711 atau email marketing @ptpds.co.id.

## 3) Place
Melakukan  bisnis  dengan  menggunakan media online memang hal yang mudah untuk dilakukan  dan  setiap  orang  dan  hampir semua  kalangan  dapat  melakukan  kegiatan bisnis  melalui  media online seperti  media sosial  Instagram  dan  tidak  memperlukan tempat  dikarenakan  harganya  yang  mahal.
Kemudahan  dalam  kegiatan  berbisnis  pun sering  terjadi  itu  kenapa  banyaknya  hadir Online Shop maupun perusahaan E Commerce sering  kali  dijadikan  ajang  untuk  penjualan secara  asal-asalan  atau  sebagai  ajang penipuan.  Karena  itu  sebagian  pembeli sudah  tidak  mempercayai  transaksi  bisnis online .
Dengan  kegiatan  komunikasi  pemasaran inillah  Pelindo  Daya  Sejahtera  memberikan fitur Hastag yang berguna untuk menyebarkan  informasi  terkait  tentang perusahaan.  Selain  itu  fungsi  tagar  berguna untuk mengkategorikan dalam pencarian di media sosial. Konsumen dapat menemukan produk  maupun  akun  yang  ingin  mereka cari,  contoh  tagar  yang  digunakan  oleh Pelindo  Daya  Sejahtera  semisal  dalam menyerukan  kampanya  #TolakPungli  agar para  karyawan  maupun  calon  konsumen dan followers bias melakukan pencarian yang ingin  mereka  temukan  melalui  tagar tersebut.
4) Promotion
Promosi  merupakan  salah  satu  bagian  dari rangkaian  aktivitas  komunikasi  pemasaran oleh  Pelindo  Daya  Sejahtera.  Promosi adalah  suatu  kegiatan  bidang  marketing yang didalamnya terdapat kegiatan komunikasi  yang  dilaksanakan  biasanya bertujuan  untuk  pemberitaan,  membujuk, dan mempengaruhi segala sesuatu mengenai produk  maupun  jasa  yang  dihasilkan  untuk konsumen,  segala  kegiatan  itu  bertujuan untuk  meningkatkan  volume  penjualan dengan  menarik  minat  konsumen  dalam mengambil  keputusan  untuk  menggunakan pelayanan
Pelindo
Daya Sejahtera.
Tingginya  pengguna  media  sosial  menjadi pasar  yang  menjanjikan  bagi  para  pelaku usaha  untuk  memasarkan  produknya. Pemasaran  melalu  media online semakin populer  sejalan  dengan  perkembangan teknologi dan informasi yang memungkinkan informasi yang disampaikan menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  tanpa adanya batasan geografis. Selain komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  secara online melalui  media  sosial  dapat  menekan  biaya iklan  dan  promosi  secara  signifikan
sehingga  lebih  murah.  Salah  satu  aktivitas komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  ialah mengikuti  kegiatan Job  Fair,  Door-to-door sebelum  pandemic  Covid maupun Blasting Email sebaga bentuk perkenalan perusahaan.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari penelitian dilakukan oleh peneliti  untuk  menjawab  rumusan  masalah bagaimana  Komunikasi  Pemasaran  yang dilakukan  Pelindo  Daya  Sejahtera  untuk membangun  company  branding  melalui  akun instagram  yang  dilakukan  oleh  Pengelola  Akun Media  Sosial  @pelindodayasejahtera,  dapat disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan  oleh    Pelindo  daya  Sejahtera  sesuai dengan  indikator marketing  mix 7P  barupa product , place , price , promotion , process , physical environment dan people .  Berdasarkan  hasil  studi pustaka  dapat  dikatakan  bahwa  pemanfaatan prinsip Marketing  mix 7P  dalam  membangun corporate  branding  image  Pelindo  Daya Sejahtera Surabaya telah memenuhi 7 indikator yang  disarankan  Kotler  &  Amsteong  (2012:92) namun masih tidak diterapkan secara maksimal.
Peneliti dapat menyimpulkan jika  Pelindo Daya Sejahtera  bisa  menggunakan  prinsip  7P  ini secara maksimal maka keinginan dari pengelola akan  terpenuhi  teruma  di    beberapa  indikator berikut mulai dari (1) Product selain menonjolkan layanan tenaga kerja seharusnya pengelola akun bisa  sesekali  memberikan  informasi  tambahan tentang  layanan  lain  yang  disediakan  semisal asesmen,  pelatihan  dan  konsultasi  agar followers dan calon konsumen bisa mendapatkan  kemudahan  dalam  mengakses informasi  layanan  lain  selain  Layanan  tenaga kerja  dan  Layanan  Pemeliharaan  Fasilitas.  (3) Price bisa  memberikan  akses  khusus  untuk mengetahui  harga  pelayanan  tenaga  alih  daya layanan  lain  secara  ter up-to-date .  (4) Promotion selain mengikuti kegiatan Job Fair , Blasting Email dan door-to-door seharusnya  ada  promosi  lain yang  bisa  dimanfaatkan  semisal  memanfaatkan media  lain  seperti televise ,  Koran,  Majalah  dan media iklan online lain untuk lebih mengenalkan Pelindo  Daya  Sejahtera  secara  luas  dan  bisa memberikan efek ke pasar Non-Captive .

## Daftar Pustaka
Anang,  F.  (2019).  Pemasaran  Produk  dan Merek  (Planning  &  Strategy).  Surabaya: Qiara Media.
APJII,  &  Indonesia,  P.  (2018,  April  Rabu). Assosiasi  Penyelenggara  Jasa Internet Indonesia. Retrieved from Survey Internet APJII 2018: https://apjii.or.id/survei2018
Butterick,  K.  (2014).  Pengantar  Public Relations. Jakarta,  PT  Raja  Grafindo Persada .
Cangara,  H.  (2013).  Perencanaan  dan  strategi komunikasi. Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada .
Daga,  R.  (2017).  Citra,  Kualitas  Produk,  dan Kepuasan Pelanggan. Global Research And Consulting Institute . Doembana,  I.,  Rahmat,  A.,  &  Farhan,  M. (2017).  Buku  Ajar  Manajemen  dan Strategi Komunikasi Pemasaran. Yogyakarta: ZAHIR Publishing .
Gassing,  &  Suryanto.  (2016).  Public  Relations. Yogyakarta: Andi Offset.
Kotler,  P.,  &  ARMSTRONG,  G.  (2012). Principles  of  marketing.  [Princípy marketingu].
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., &  Leong,  S.  M.  (2021).  Marketing management:  an  Asian  perspective. Boston: Pearson.
Krisyantono,  R.  (2008).  Public  Relations Writing:  Teknik  Produksi  Media  Public Relations  dan  Publisitas  Korporat.
Jakarta: Prenadamedia.
Littlejohn,  S.  W.,  &  Foss,  K.  A.  (2009).  Teori Komunikasi (e9). Jakarta Selatan: Salemba Humanika.
Lubawan,  G.  S.  (2014).  Aktivitas  Komunikasi Pemasaran  Steeze.  Ltd  (Studi  Deskriptif Kualitatif Aktivitas Komunikasi Pemasaran  Steeze.  Ltd  Melalui  Sosial Media Facebook dan Twitter).
Linggar  Anggoro,  M.  (2005).  Teori  &  Profesi Kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara .
Marentek, M., Supit, V., & Mandey, N. (2020). Komunikasi  Pemasaran.  Sulawesi  Utara: Polimdo Press.
Morrisan,  M.  A.  (2015). Periklanan  komunikasi pemasaran terpadu . Kencana.
Morissan,  M.  A.  (2008).  Strategi  Menjadi Humas Profesional. Jakarta: Prenada Media Group .
Moleong,  L.  J.  (2021). Metodologi  penelitian kualitatif . PT Remaja Rosdakarya.
Panuju,  R.  (2019). Komunikasi  pemasaran: pemasaran sebagai gejala komunikasi komunikasi  sebagai  strategi  pemasaran . Prenada Media.
Pratama,  A.  P.  (2018).  Aktivitas  Komunikasi Pemasaran  Online  Hexaimages  Surabaya (Studi  Deskriptif  Kualitatif  Mengenai Aktivitas  Komunikasi  Pemasaran  Online Instagram@ Hexaimages).
Rulli,  N.  (2017).  Media  Sosial  Perspektif Komunikasi,
Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa
Rekatama .
Stephanie,  C.  (2021,  Oktober  Kamis).  Berapa Lama Orang Indonesia Akses Internet dan Medsos  Setiap  Hari?  Retrieved  from Kompas.com: https://tekno.kompas.com/read/2021/0 2/23/11320087/berapa-lama-orang- indonesia-akses- internet -dan-medsos- setiap-hari?page=all
Sugiyono.  (2018).  Metode  Penelitian  Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sutisna.  (2002).  Perilaku  Konsumen  dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Remaja Rosdakarya.