ANUVA Volume 8 (1): 111-126, 2024 Copyright ©2024, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Eksplorasi Pengalaman Informasi Generasi Baby Boomers saat Menggunakan Media Sosial WhatsApp
Ana Fitri Utami *) , Yanuar Yoga Prasetyawan
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia
* ) Korespondensi: anafitriu0105@gmail.com

## Abstract
[Title: Information Experience of the Baby Boomers Generation When Using WhatsApp Social] WhatsApp as social media has developed into a medium for disseminating information that is felt by WhatsApp users, including Baby  Boomers.  Baby  Boomers'  involvement  with  the  information  contained  in  WhatsApp  creates  a  unique information experience. This study aims to explore the information experience of the Baby Boomers generation in using  WhatsApp  social  media  in  Central  Java.  The  research  method  was  used  qualitative  with  a phenomenological approach. The informant selection technique used the purposive sampling technique. Obtained 10  parent  informants  who  use  social  media  WhatsApp  with  an  age  range  of  58  to  70 years  and  over.  The data collection  technique  was  carried  out  using  semi-structured  interviews.  The  data  obtained  were  then  analyzed using thematic analysis. The research results show that Baby Boomers use the information on WhatsApp for their daily lives.  Health information  such  as  Covid-19 information, vaccine  information,  heart  health and cholesterol information is  obtained  from  WhatsApp  and used  to  support their  old  age. Apart from  that, hoax  news  and  also scam and  phishing crime  modes  were found in  the  form of wedding  invitation  messages  that  drained customers' bank  balances.  Baby  Boomers  also  use  the  features  in  WhatsApp  to  support  their  quality  of  life  for  business, health support and social support.

## Keywords: baby boomers; information experiences; information literacy; older adults; whatsapp

## Abstrak
WhatsApp sebagai media sosial berkembang menjadi media penyebaran informasi yang dirasakan oleh pengguna WhatsApp  termasuk  juga  pada kalangan Baby Boomers. Keterlibatan Baby Boomers dengan informasi  yang  ada dalam  WhatsApp  menciptakan  suatu  pengalaman  informasi  yang  unik.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengeksplorasi  pengalaman  informasi  generasi Baby  Boomers dalam  menggunakan  media  sosial  WhatsApp. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan perspektif fenomenologi. Teknik pemilihan informan menggunakan  teknik purposive  sampling .  Didapatkan  10  informan  orang  tua  yang  menggunakan  media  sosial WhatsApp  dengan  rentang  usia  58  sampai  70  tahun  keatas.  Teknik  pengambilan  data  dilakukan  dengan menggunakan wawancara semi terstruktur. Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukan bahwa Baby Boomers menggunakan informasi yang ada di WhatsApp untuk kehidupan  sehari-hari  mereka.  Informasi  kesehatan  seperti  informasi  Covid-19,  informasi  vaksin,  informasi kesehatan  jantung  dan  kolesterol  didapatkan  dari  WhatsApp  dan  digunakan  untuk  menunjang  masa  tua  mereka. Selain  itu  ditemukan  juga  berita  hoax  dan  juga  modus  kejahatan  scam  dan  phising  berupa  pesan  undangan pernikahan  yang  menguras  saldo  bank  nasabah.  Fitur-fitur  dalam  WhatsApp  juga  dimanfaatkan Baby  Boomers untuk menunjang kualitas hidup mereka untuk bisnis, dukungan kesehatan, dan dukungan sosial.
Kata kunci: baby boomers; literasi informasi; orang tua; pengalaman informasi; whatsapp

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  dan  informasi  dewasa  ini  membawa  berbagai  dampak  yang  bisa dirasakan  oleh  semua  orang.  Berbagai  teknologi  baru  seperti  ponsel  pintar,  komputer  tablet  hadir untuk  mempermudah  tugas  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Plaza, Martin,  dan  Medrano  (2011)  bahwa  ponsel  pintar  dan  tablet  telah  mentransformasi  cara  hidup kalangan dewasa tua ketika menangani tugas keseharian mereka (Soler, 2019).
Ponsel  pintar,  tablet  atau  komputer  yang  terhubung  dengan  jaringan  internet  memungkinkan penggunanya  untuk  dapat  mengakses  media  sosial  atau  media  komunikasi  berbasis  daring  lainnya. Media sosial berbasis daring  memungkinkan penggunanya untuk  melakukan hubungan sosial  dengan fleksibel  tanpa  terikat  ruang  dan  waktu.  Lebih  daripada  itu  media  sosial  juga  memberikan kemungkinan  baru  untuk  membangun  hubungan  sosial,  mendapatkan  dukungan  serta  pengendalian emosi dan perasaan (Leist, 2013).
Pada awal tahun 2022 dilakukan survei Literasi Digital 2022 oleh We Are Social dan Hootsuite . Dari  data  survei  tersebut  didapatkan  data  bahwa  media  sosial  yang  menduduki  posisi  teratas  sebagai media  sosial  yang  paling  banyak  digunakan  adalah WhatsApp dengan  persentasenya  mencapai  88% lebih.  Dari  data  tersebut  juga  diketahui  bahwa  selain  kalangan  usia  muda,  kalangan  usia  tua  terlihat mulai aktif menggunakan sosial media (Kemp, 2022).
Dalam  menggunakan  media  sosial WhatsApp tiap  individu  memiliki  sifat  dan  perilaku  yang berbeda-beda.  Sebagai  contoh  adalah  pengguna  kalangan  usia  tua  memiliki  kebiasaan  yang  berbeda dengan  pengguna  kalangan  usia  muda. Terdapat  kekhasan  yang  terlihat  pada  gaya  bahasa,  pola  pikir dan  sikap  yang  dimiliki  ketika  menghadapi  informasi  yang  dibagikan  dalam WhatsApp .  Perbedaan pola pikir dan sikap ini dikarenakan pengguna berasal dari dua generasi yang berbeda.
Howe  &  Strauss  (2000)  mendefinisikan Baby  Boomers sebagai  kelompok  generasi  dengan rentang  tahun  kelahiran  1943  sampai  dengan  tahun  1960.  Mereka  bahkan  menyebutkan  bahwa Baby Boomers adalah  generasi  yang  materialistis  dan  berorientasi  waktu  (Putra,  2016).  Pada  salah  satu aspek  sudut  pandang  teknologi  informasi,  generasi Baby  Boomers memiliki  karakter self  instruction atau sifat belajar secara mandiri namun secara penguasaan teknologi informasi masih belum lengkap.
Studi  terdahulu  telah  dilakukan  oleh  Soler  (2019).  Penelitian  tersebut  bertujuan  untuk mengeksplorasi  pengalaman  literasi  informasi  warga  Australia  kelompok  usia  tua saat  menggunakan perangkat  seluler  dalam  kehidupan  sehari-hari  mereka.  Analisis  data  dari  dua  belas  wawancara menghasilkan  6  kategori  Informasi  Literasi  warga  Australia  kelompok  usia  tua  diantaranya  adalah penuaan;  belajar  menggunakan  perangkat  seluler;  hiburan;  mendukung  kegiatan  pada  kehidupan sehari-hari;  pembelajaran;  serta  untuk  membangun  hubungan  sosial.  Dari  kategori-kategori  tersebut mengindikasikan  bahwa  tingkat  literasi  informasi  warga  Australia  kelompok  usia  tua  memberikan dampak  yang  signifikan  terhadap  bagaimana  cara  mereka  menggunakan  dan  mengelola  perangkat seluler di kehidupan sehari-hari mereka (Soler, 2019).
Penelitian  yang  Soler  (2019)  lakukan  hanya  fokus  pada  bagaimana  penggunaan perangkat seluler secara umum  oleh  kelompok usia tua. Belum ada penelitian serta pembahasan yang lebih  mendalam  mengenai  kalangan  dewasa  tua  yang  menggunakan  media  sosial  tertentu  terkhusus WhatsApp, apalagi  dengan  fokus  kajian  perspektif  pengalaman  informasi.  Oleh  karena  itu,  perlu dilakukan  penelitian  baru  yang  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  bagaimana  pengalaman  informasi kalangan  dewasa tua dalam hal  ini adalah Generasi Baby Boomers ketika  menggunakan  media sosial WhatsApp .

## 2. Metode Penelitian
Peneliti  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  sebagai  metode  penelitian.  McCusker  & Gunaydin  (2015)  menjelaskan  metode  penelitian  kualitatif  secara  umum  bertujuan  untuk  memahami pengalaman ataupun sikap dari seseorang, komunitas, maupun pekerja. Lebih lanjut lagi McCusker & Gunaydin  (2015)  menambahkan  bahwa  penelitian  kualitatif  memiliki  karakteristik  tujuan  yang berhubungan  dengan  pemahaman  aspek  kehidupan  sosial  dan  juga  metode  yang  nantinya menghasilkan  kata-kata  ketimbang  angka  sebagai  data  untuk  analisisnya  (McCusker  and  Gunaydin, 2015).
Teknik  pengambilan  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  dengan  cara  wawancara semi  terstruktur.  Peneliti  melakukan  wawancara  mendalam  dengan  tidak  hanya  sekedar  mengajukan pertanyaan  tapi  juga  mendapatkan  pengertian  mengenai  pengalaman  informasi  Generasi Baby Boomers saat menggunakan media sosial WhatsApp di Jawa Tengah . Wawancara peneliti rekam untuk menghindari  salah  penafsiran  dan  juga  sebagai  bukti  otentik  suara  informan.  Sebelum  dilakukan perekaman  wawancara,  penulis  meminta  izin  kepada  informan  sekaligus  memberikan  jaminan kerahasiaan  bahwa  rekaman  suara  tersebut  hanya  digunakan  untuk  kepentingan  penelitian.  Adapun pemilihan  sampel  informan  penelitian  menggunakan  teknik purposive  sampling dengan  kriteria sebagai berikut : a. Orangtua kelahiran tahun 1946 sampai dengan 1964; Berdomisili di Jawa tengah; Aktif menggunakan media sosial WhatsApp; Bersedia menjadi informan.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  tematik.  Braun  &  Clarke  (2006) menjelaskan  bahwa  analisis  tematik  adalah  cara  menganalisa  suatu  data  yang  didapatkan  dari pengumpulan  data  dengan  tujuan  untuk  mengidentifikasi  suatu  pola  serta  menemukan  tema  dari  data tersebut  (Heriyanto,  2018).  Dalam  proses    analisis  data,  peneliti  membaca  berkali-kali  data  sambil menyeleksi  informasi  yang  berulang  untuk  menghindari  tumpang  tindih  informasi.  Peneliti  membaca transkrip  wawancara atau  mendengarkan  langsung  rekaman  suara  saat  proses  wawancara. Setelah  itu peneliti  melihat  pentingnya  informasi  dengan  membuat  catatan  dengan  menandai  hal-hal  penting untuk  digunakan  pada  proses  selanjutnya.  Tahap  selanjutnya  peneliti  melakukan  pengklasifikasian atau  pengkodingan  data.  Pada  tahapan  ini  peneliti  menuliskan  kode  dengan  mendeskripsikan  dan menginterpretasikan  makna  berdasar  pada  apa  yang  dikatakan  oleh  informan.  Didapatkan  34  kode, kode yang memiliki kemiripan kemudian dikelompokan menjadi satu grup sesuai dengan makna kode. Setelah  itu  hasil  pengkodingan  data  peneliti  jadikan  acuan  untuk  menemukan  tema  dan  kemudian mengkonstruksikannya  menjadi  sebuah  makna  yang  dapat  dipahami.  Setelah  proses  panjang  tersebut dihasilkan 4 garis besar yang  dapat dijadikan tema penelitian. 4 tema tersebut diantaranya adalah : 1. Motivasi  penggunaan  WhatsApp;  2.  Pengalaman  literasi  informasi Baby  Boomers saat  menggunakan media  sosial  WhatsApp;  3.  Pengalaman  interaksi  sosial  generasi Baby  Boomers saat  menggunakan media sosial WhatsApp; 4. Informasi sebagai faktor penunjang kualitas hidup generasi Baby Boomers.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Pada  pembahasan  penelitian  ini  menjelaskan  4  temuan  penelitian  yang  didapatkan  setelah proses analisis data. Temuan-temuan tersebut diantaranya adalah : 1. Motivasi penggunaan WhatsApp; 2.  Pengalaman  literasi  informasi Baby  Boomers saat  menggunakan  media  sosial  WhatsApp;  3. Pengalaman  interaksi  sosial  generasi Baby  Boomers saat  menggunakan  media  sosial  WhatsApp;  4. Informasi sebagai faktor penunjang kualitas hidup generasi Baby Boomers.
3.1  Motivasi  penggunaan  whatsapp  generasi baby  boomers saat  menggunakan  media  sosial Whatsapp
Setiap  orang  memiliki  alasan  yang  mendorong  mereka  untuk  melakukan  suatu  hal.  Termasuk juga  generasi Baby  Boomers yang  menggunakan  media  Sosial whatsapp .  Tema  ini  menjelaskan motivasi yang mendasari Generasi Baby Boomers untuk menggunakan whatsapp di kehidupan sehari- hari  mereka.  Beberapa  motivasi  tersebut  diantaranya  adalah  untuk  menjalin  komunikasi,  sebagai hiburan, bisnis, atau sebagai media pengetahuan dan pembelajaran.
Sebagaimana  yang  kita  ketahui, whatsapp merupakan  salah  satu  aplikasi  yang  memfasilitasi penggunanya untuk berkomunikasi dengan pengguna whatsapp lain. Beberapa fitur seperti percakapan pribadi,  panggilan  suara,  panggilan  video  membuat  penggunanya  dapat  melakukan  interaksi  dengan pengguna whatsapp lain  tanpa  terbatas  jarak  dan  waktu.  Dengan  adanya  fitur  tersebut  semua  orang tanpa  terkecuali  dapat  terhubung  dengan  komunitas whatsapp .  Begitu  juga  dengan Baby  Boomers , mereka  ikut  aktif  memanfaatkan whatsapp sebagai  sarana  komunikasi.  Seperti  yang  diungkapkan salah satu Yanto dan Sri,
“Ya  sepanjang  yang  kami  lakukan WhatsApp itu  hubungannya  dengan  teman-teman  sehingga kami  saling  mengetahui  informasi  tentang  keadaan  teman-teman  dalam  grup WhatsApp .” (Yanto, Senin 20 Maret 2023 Pukul 16.57 WIB)
“Kalau  saya  kadang  untuk  menyampaikan  berita  atau  informasi,  kadang  untuk  teman  kadang untuk keluarga terdekat kadang untuk teman-teman dasawisma/pkk itu lho di lingkungan saya.” (Sri, Senin 20 Maret 2023 Pukul 15.59 WIB)
WhatsApp menjadi salah satu media yang memfasilitasi Generasi Baby Boomers untuk tetap terhubung dengan  sosial.  Sri  mengungkapkan  bahwa WhatsApp digunakan  untuk  mengetahui  kabar  dari  teman- teman  sejawat  ataupun  keluarga  yang  juga  menggunakan WhatsApp .  Selain  untuk  untuk  media komunikasi,  Sri  menggunakan WhatsApp untuk  berbagi  informasi  dan  berita  dengan  anggota dasawisma  dan  PKK.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  Sri  berpartisipasi  secara  aktif  dalam  masyarakat dengan  menyebarkan  informasi  melalui  media  sosial WhatsApp .  Merujuk  pada  pernyataan  tersebut, dapat  diketahui  bahwa Baby  Boomers memanfaatkan  fitur-fitur  yang  ada  di WhatsApp untuk kepentingan komunikasi dan menjalin hubungan sosial masyarakat.
Dalam  penelitian  ini  juga  ditemukan  bahwa WhatsApp menjadi  hiburan  tersendiri  untuk Baby Boomers . Seperti apa yang diungkapkan Yanto, Ning dan Rahayu berikut,
“Apalagi  kalau  grup  bapak  itu  kan  orangnya  sudah  tua-tua,  itu  biasanya  ya  isinya  tentang hiburan. Teman-teman mengirim lagu-lagu.” (Yanto, Senin 20 Maret 2023 Pukul 16.57 WIB)
“Ya sangat membantu WhatsApp itu.  Untuk  komunikasi  dan  kita  bisa refreshing  nonton  status teman.  Bahkan  itu  hiburan  saya,  ketika  buka  hp.”  (Ning,  Senin  27  Maret  2023  Pukul  12.02 WIB)
“Jadi hiburan, ya kita nikmati dengan enjoy. Kita nikmati komunikasi percakapan dan yang ada di WA itu jadi hiburan. Jadi kita mikirnya secara positif aja, kalau kita mikirnya negatif itu akan menjadi beban WA itu. Tapi kalau mindset berpikir kita positif dan kita nikmati itu, jadi hiburan kok. Kan tadi, WA pun kadang malah bisa ketawa ngobrol di WA. Kita jadi ketawa dengan apa yang disampaikan di WA.” (Rahayu, Selasa 8 Agustus 2023 Pukul 19.55 WIB)
Beberapa  hal  seperti  konten,  informasi,  atau  percakapan  dalam WhatsApp membuat Baby  Boomers merasa  terhibur.  Hal  ini  peneliti  temukan  dalam  pernyataan  Yanto  yang  menyebutkan  bahwa  konten lagu  yang  dibagikan  dalam  grup WhatsApp menjadi  hiburan  tersendiri  untuk Baby  Boomers .  Lagu- lagu  lama  yang  dibagikan  membangkitkan  memori  mereka  terhadap  masa-masa  mudanya.  Seperti yang  diungkapkan  oleh  Ning,  konten  yang  dibagikan  lewat  status  juga  menjadi  hiburan  ketika membuka WhatsApp .  Terutama  ketika Baby  Boomers merasa  penat  dengan  aktivitas  harian.  Melihat status WhatsApp orang  lain  adalah  cara  tercepat Baby  Boomers untuk  melihat  pembaruan  informasi atau kegiatan terkini  yang  dilakukan  keluarga dan teman-teman sejawat. Bahkan  isi percakapan serta interaksi Baby Boomers dengan orang lain yang ada di WhatsApp juga Rahayu lihat sebagai hal yang menghibur dan berdampak positif untuk Baby Boomers .
WhatsApp sebagai media online juga berpeluang untuk dimanfaatkan sebagai media bisnis. Hal ini  juga  menjadi  salah  satu  motivasi Baby  Boomers untuk  menggunakan WhatsApp .  Seperti  yang diungkapkan oleh Supri,
“Selain  untuk  komunikasi  ya,  mungkin  bisa  saja  digunakan  untuk  bisnis.  Seperti  saya  kalau dengan aplikasi-aplikasi yang canggih dan  modern kalau usia saya itu kan tidak bisa. Mungkin yang lebih simpel itu WhatsApp ” (Supri, Rabu 21 Juni 2023 Pukul 13.43 WIB)
Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Supri, WhatsApp dinilai  sebagai platform yang  relatif  mudah  dan sederhana  dibanding platform - platform yang  pada  dasarnya  memang  diperuntukkan  untuk  media bisnis.    Fitur  yang  canggih  dan  modern  pada platform lain  dinilai  sulit  untuk  dimanfaatkan  oleh seseorang dengan usia lanjut seperti usia Supri.
WhatsApp sebagai  media  pembelajaran  dan  pengetahuan  juga  menjadi  alasan  mengapa Baby Boomers menggunakan WhatsApp . Seperti apa yang diungkapkan oleh Yanto dan Sri berikut,
“Sepanjang  yang  kami  lakukan  bersama  teman-teman  dalam  grup  itu  ya  sangat  bermanfaat karena  kita  saling  memberikan  informasi  yang  sifatnya  itu  satu  pengetahuan  untuk  kita semuanya” (Yanto, Senin 20 Maret 2023 Pukul 16.57 WIB)
“Kalau dulu pas saya masih ngajar ya pas kelas online lewat WhatsApp itu. Kan setiap hari tetap pembelajaran,  jadi  ibu  ngirim  materi-materi  sama  tugas  untuk  anak  lewat  wa.”  (Sri,  Senin  20 Maret 2023 Pukul 15.59 WIB)
“Berita  dari  grup  rohani  yang  sifatnya  memberikan  pencerahan  nah  kami  kirimkan  pada  grup yang  lain.  Kalau  itu  tentang  hal  kesehatan  karena  itu  bagus  kami  kirimkan  ke  grup-grup  lain. Pokoknya  sifatnya  kami  mengirimkan  itu  untuk  satu  pengetahuan  pada  grup-grup  yang  lain.” (Yanto, Senin 20 Maret 2023 Pukul 16.57 WIB)
Terlihat  pada  pernyataan  Yanto  yang  mengungkapan  bahwa WhatsApp digunakan  sebagai  media penyebaran  informasi  atau  transfer  pengetahuan  antar  anggota  grup.  Bahkan  Sri  juga  menyebutkan bahwa WhatsApp dimanfaatkan  sebagai  media  pendidikan  untuk  menyebarkan  materi  pembelajaran. Ini  berarti WhatsApp digunakan  sebagai  media  yang  memfasilitasi  pembelajaran  antara  guru  dan murid.  Selain  untuk  pendidikan,  Yanto  juga  menggunakan WhatsApp untuk  berbagi  informasi kesehatan.  Yang  mana  hal  tersebut  adalah  penting  karena Baby  Boomers dengan  kondisi  fisiknya membutuhkan banyak informasi kesehatan.
3.2 Pengalaman literasi  informasi  generasi baby  boomers saat  menggunakan  media  sosial WhatsApp
Tema ini menjelaskan pengalaman literasi informasi generasi Baby Boomers terhadap informasi yang ada dalam WhatsApp . Termasuk didalamnya adalah pengalaman Baby Boomers ketika menerima sebuah  informasi,  mengevaluasi  informasi,  dan  memanfaatkan  informasi  untuk  kehidupan  sehari- harinya.
WhatsApp selain  sebagai  media  komunikasi  juga  bisa  dimanfaatkan  sebagai  media  untuk mendistribusi  informasi.  Informasi-informasi  yang  beredar  dalam WhatsApp sebagian  besar  adalah informasi  yang  sudah  siap  disajikan  dan  diterima  oleh  pengguna  tanpa  melewati  proses  pencarian informasi.  Hal  ini  juga  dialami  oleh Baby  Boomers yang  menggunakan WhatsApp .  sebagian  besar informasi  yang  mereka  terima  adalah  informasi  datang  dengan  sendirinya.  Hal  ini  muncul  pada pernyataan Rahayu yang menyebutkan bahwa,
“Kemudian  dengan  WA  juga  saya  lebih  banyak  mendapatkan  informasi  dari  berbagai komunitas,  jadi  kita  lebih  cepat  dapat  info.    Mungkin  kalau  dulu  belum  ada  WA,  akan  lambat untuk  dapat  informasi.  Tapi  dengan  adanya  WA  saya  rasakan  lebih  cepat  saya  mendapatkan info-info  apa  saja  lah  itu.  Karena  teman-teman  ya  ngeshare,  jadi  kita  lebih  cepat  dapat  info.” (Rahayu, Selasa 8 Agustus 2023 Pukul 19.55 WIB)
Dapat  dilihat  bahwa  Rahayu  mendapatkan  informasi  dengan  cepat  melalui  grup  atau  komunitas WhatsApp tanpa melewati proses pencarian yang disengaja dari diri Rahayu. Informasi-informasi yang diterima  oleh  Rahayu  kebanyakan  adalah  informasi  yang  dibagikan  oleh  anggota  lain  pada  grup WhatsApp yang sama. Dari hal ini dapat diketahui bahwa tidak ada inisiatif dari Baby Boomers untuk melakukan pencarian informasi secara mandiri pada WhatsApp .
Terdapat beberapa macam informasi yang Baby Boomers dapatkan ketika menggunakan  media sosial WhatsApp .  Dari  temuan  peneliti,  informasi  yang  sering  didapatkan  oleh Baby  Boomers adalah
informasi  kesehatan,  informasi  politik,  pendidikan,  sosial,  resep  masakan,  budidaya,  lapangan pekerjaan  atau  informasi  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan.  Hal  ini  merujuk  pada  apa  yang diungkapkan oleh Sri dan Supri,
“Masalah  info  kesehatan  ada,  booster  booster  diberitahu  lewat  grup.  Jadi  kalau  belum  suntik atau  belum  vaksin  saya  jadi  tahu  dari  grup  itu.  Ya  memang  jadi  senang  jadi  tau  tentang  info kesehatan itu.”(Sri, Senin 20 Maret 2023 Pukul 15.59 WIB)
“Kalau di grup itu terutama, di grup alumni bahasa inggris itu sering yg di upload itu terutama kaitannya  dengan  kesehatan  di  usia  lanjut, artinya  diatas  50 tahun.  Sehingga  banyak  informasi kesehatan  di  usia  tua. Terutama  kaitannya  dengan  kolesterol,  serangan  jantung.  Itu  sering  dari teman-temen sering mengupload.”( Supri, Rabu 21 Juni 2023 Pukul 13.43 WIB)
Sri  mengungkapkan  bahwa  dari WhatsApp mereka  memperoleh  informasi-informasi  kesehatan yang sangat bermanfaat di  masa pandemi. Sebagai contoh adalah informasi  mengenai  vaksin booster sebagai pencegahan wabah COVID-19. Melalui WhatsApp grup, Sri menerima informasi pelaksanaan vaksin berikut himbauan untuk para orang tua yang belum mendapatkan vaksin. Selain itu, Supri juga menerima informasi kesehatan di masa tua seperti informasi kesehatan jantung, kolesterol dan lainnya. Informasi  seperti  ini  tentunya  sangat  bermanfaat  karena Baby  Boomers di  masa  tua  nya  lebih  mudah untuk terserang penyakit-penyakit tersebut.
Selain informasi kesehatan, Baby Boomers juga menerima informasi mengenai pendidikan, sosial dan  lapangan  pekerjaan  melalui WhatsApp grup  yang  diikutinya.  Seperti  yang  diungkapkan  Marni berikut,
“Grup alumni SPG itu paling rame. Informasi apa saja lewat situ. Ada pendidikan, sosial, kabar- kabar  menyenangkan  dan  tidak  menyenangkan  dari  teman-teman  yang  ada  di  grup  itu.  Ya semuanya berbagi. kemudian informasi lapangan pekerjaan. Ada yang sekedar kelakar-kelakar. Ada  yang  sifatnya  edukasi  ada  juga  yang  hiburan.”(  Marni,  Selasa  28  Maret  2023 Pukul  8.41 WIB)
Dalam grup WhatsApp yang diikuti oleh Baby Boomers banyak dibagikan informasi-informasi. Seperti apa yang diungkapkan Sri, Wati dan Setio berikut,
“Kami  juga  sering  menegur  pada  teman-teman  yang  memberikan  informasi  yang  berkaitan dengan  politik.  Padahal  kita  kan  anggotanya  sudah  tua-tua.”(  Sri,  Senin  20  Maret  2023  Pukul 15.59 WIB)
“Saya  kan  punya  grup  yang  pengajian  itu  kebetulan  ada  anggotanya  dokter,  itu  juga  beliau sering  ngasih  informasi  tentang  kesehatan,  terus  makanan-makanan  yang  baik  untuk  lansia. Kemudian  informasi  senam  juga  sering.  Terus  grup  lain  juga  sering  ngasih  resep-resep masakan. Nah itu saya tau ternyata makanan ini bumbunya ini. Jadi tambah  wawasan juga sih, banyak manfaat saya menggunakan HP ini.”( Wati, Kamis 3 Agustus 2023 Pukul 12.05 WIB)
“Kalau misal ikan sakit apa ikan kenapa, karena kita ada ikan konsumsi sama ikan hias. Kalau itu  biasanya  ikan  hias  memang  ada  penanganan  khusus,  kalau  kaya  gini  ada  penyakit  ini.  Kita juga  sharing,  cuma  yang  menjawab  itu  biasanya  yang  muda.  “  (Setio,  Kamis  3  Agustus  2023 Pukul 13.47 WIB)
Banyak  macam  informasi  yang  diterima  oleh Baby  Boomers dari WhatsApp .  Beragamnya  latar belakang anggota dalam  grup membuat informasi yang  dibagikan  juga beragam. Hal ini  menunjukan
bahwa dalam komunitas grup para anggota membagikan informasi untuk menambah pengetahuan atau untuk diskusi mencari solusi dari masalah yang dihadapi oleh anggota grup.
Ketika  menerima  informasi  dari WhatsApp , Baby  Boomers memahami  dan  menganalisis informasi serta mengevaluasi kebenaran informasi. Seperti apa yang diungkapkan oleh Supri berikut,
“Pernah saya membagikan info dari grup PGRI Semarang Barat itu. Karena saya merasa info itu baik,  bagus  dan  sangat  berguna.  Kaitannya  info  tentang  pendidikan  dan  itu  bagus  kemudian saya  share  kan.    Dan  itu  pun  sebenarnya  jarang,  karena  saya  seleksi.  Jadi  kalo  info  itu  betul- betul berguna dan tidak  membuat orang lain terganggu dan tersinggung nah itu baru saya share kan.  Dan  itu  pun  jarang,  jadi  tidak  selalu  ada  berita  bagus  saya  share.  Jadi  saya  harus menyeleksi,  dan  itu  harus  menyesuaikan  grup  yang  akan  saya  share.  Karena  itu  kan  ada  grup sekolah, grup kampung, grup paguyuban.” (Supri, Rabu 21 Juni 2023 Pukul 13.43 WIB)
Dapat diketahui bahwa Supri tidak serta merta membagikan informasi yang diterima lewat WhatsApp . Sebelum  membagikan  informasi  yang  ada  di WhatsApp Supri  melakukan  seleksi  terhadap  informasi. Supri melakukan pertimbangan mengenai isi informasi sebelum membagikannya ke orang lain. Hal ini mengindikasikan Baby  Boomers memiliki  kepercayaan  diri  untuk  menilai  dan  mengevaluasi informasi.
Disisi  lain  peneliti  menemukan  hal  yang  menarik  bahwa  tidak  semua Baby  Boomers memiliki sifat percaya diri ketika menghadapi sebuah informasi. Seperti apa yang disampaikan oleh Sri berikut,
“Kalau  gak  yakin  sama  informasinya  ya  gak  saya  bagikan.  Misal  ada  yang  bingung  lha  saya tanya ke keluarga, sama anak juga.  Anak muda sekarang kan lebih pintar dari orangtuanya. Jadi kalau  anak  saya  bilang  jangan  bu  jangan  ditanggapi  apalagi  dengan  pengalaman  dulu  kan  jadi harus hati-hati dalam  melangkah. Jadi ada rasa takut dan  menghindar kalau ada info-info  yang mencurigakan.”( Sri, Senin 20 Maret 2023 Pukul 15.59 WIB)
Sebagaimana  apa  yang  diungkapkan  oleh  Sri  saat  ia  tidak  yakin  dan  takut  dengan  informasi  yang dihadapi,  ia  akan  meminta  pendapat  dan  bantuan  anak  atau  keluarga  yang  lebih  muda  dan  mengerti dengan  sosial  media.    Ini  berarti  Sri  menyadari  kemampuan  literasi  digitalnya  tidak  sebaik kemampuan  literasi  digital  orang  yang  lebih  muda.  Oleh  karena  itu,  Sri  tersebut  memutuskan  untuk mempercayakan  kepada  orang  lain  yang  dianggap  lebih  paham  daripada  dirinya.  Terlebih  lagi  Sri sudah  pernah  mengalami  hal  yang  tidak  menyenangkan  ketika  terlibat  dengan  informasi  yang  ada  di WhatsApp .
Peneliti  juga  mendapatkan  pernyataan  mengenai  hal  yang  dilakukan  ketika Baby  Boomers menerima informasi hoax dalam WhatsApp . Ning dan Wati mengungkapkan,
“Oh  kalo  hoax,  sih  banyak.  Tapi  kan  ketika  orang  ngomong  hoax  ya  udah  saya  gak  berani nyebar, seperti apapun itu infonya kalau ada yang mencurigakan ya saya gak sebar, saya cut. Ya kalau  gak  ya  saya  meng  infokan  ke  teman  bahwa  itu  gak  bener,  ke  keluarga  lah  terutama.” (Ning, Senin 27 Maret 2023 Pukul 12.02 WIB)
“Biasanya kalau agak aneh-aneh gitu. Itu gak saya perdulikan, saya baca bentar. Langsung saya hapus. Soalnya yang kaya gitu biasanya dah rame  komen  di  grup kantor kok.”(Wati, Kamis  3 Agustus 2023 Pukul 12.05 WIB)
“Pernah  ada  kejadian  salah  satu  temen  guru,  yang  satu  kantor,  itu  ngirim  pesan  tulisannya undangan.  Tapi  terus  teman-teman  yang  lain  langsung  berkomentar  untuk  mengacuhkan  saja undangan itu.”(Ning, Senin 27 Maret 2023 Pukul 12.02 WIB)
Ning  mendapatkan  validasi  kebenaran  informasi  dari anggota  grup  lain.  Walaupun  begitu  Ning  telah terlebih  dahulu  menganalisis  informasi  yang  ada  dalam WhatsApp ,  ditandai  dengan  pernyataan  Ning yang  menyebutkan  tidak  membagikan  informasi  ketika  informasi  tersebut  terlihat  mencurigakan. Selain  itu  Ning  juga  memberikan  peringatan  kepada  keluarganya  mengenai  informasi hoax tersebut. Hal serupa juga diungkapkan  oleh Wati. Ketika mendapati informasi yang aneh, Wati memilih untuk langsung menghapus pesan yang dicurigai sebagai pesan hoax. Seperti Ning, Wati juga melihat respon anggota grup yang lain sebagai hal yang  dipertimbangkan untuk  menilai kebenaran informasi. Ketika anggota grup lain sudah  merespon bahwa informasi yang dibagikan adalah informasi  hoax. Ning  dan Wati  memilih  untuk  tidak  memperdulikan  isi  informasi  tersebut,  apalagi  sampai  membagikan  hoax tersebut  ke  orang  lain.  Bahkan  modus  kejahatan scam dan phising juga  pernah  Ning  temui.  Modus tersebut  berupa  dokumen  dengan  judul  undangan  pernikahan  yang  disebar  melalui  pesan WhatsApp . Ketika  mendapatkan  pesan  tersebut  Ning  telah  terlebih  dahulu  mendapatkan  peringatan  dari  anggota grup lain untuk mengabaikan pesan tersebut .
3.3 Pengalaman interaksi sosial generasi baby boomers saat menggunakan media sosial WhatsApp
WhatsApp memfasilitasi  penggunanya  untuk  terhubung  dengan  sosial  lebih  luas  lagi  secara online .  Dalam  hal  ini  pengguna  dari  berbagai  kalangan  usia  sudah  pasti  ikut  terlibat  didalamnya, termasuk Baby Boomers . Bergabungnya Baby Boomers dengan komunitas yang ada di WhatsApp akan menciptakan suatu pengalaman sosial. Hal ini dapat dilihat dari pernyataan Sri berikut,
“Ya  dengan  WA  jadi  rasanya  lebih  dekat,  lebih  akrab.  Walaupun  tidak  berkunjung  secara langsung kan jadi bisa silaturahmi. Jadi yang jauh terasa dekat. Sama itu malah saya sempatkan sama  keluarga,  kalau  berapa  hari  gak  japri  rasanya  ada  yang  kurang.  Jadi  kan  komunikasinya ada,  lebih  akrab,  jadi  tau  keadaan  keluarga,  teman  yang  jauh.  Mereka  sedang  apa,  seperti  itu sih.” (Sri, Senin 20 Maret 2023 Pukul 15.59 WIB)
WhatsApp yang berbasis online menciptakan suatu pengalaman baru untuk Baby Boomers , khususnya pengalaman bersosial secara daring. Sri merasakan dengan adanya WhatsApp , Sri dapat melihat wajah anak serta cucu walaupun terpisah dengan jarak yang jauh. Hal ini umum terjadi karena setelah ketika memasuki usia dewasa, anak akan memiliki kesibukan atau bahkan membangun keluarga kecil sendiri. Hal inilah yang biasanya menyebabkan Baby Boomers terpisah dengan anaknya. Sri merasa WhatsApp menjadi  salah  satu  media  komunikasi  yang  penting  untuknya  dilihat  dari  pernyataan  Sri  yang menjelaskan bahwa terasa ada yang kurang bila tidak bercakap dengan keluarga melalui WhatsApp . Ini memperlihatkan bahwa WhatsApp memiliki andil yang besar dalam kehidupan sosial Baby Boomers . Peneliti  juga  menemukan  beberapa  dukungan  sosial  yang  didapatkan  oleh Baby  Boomers selama menggunakan  media sosial WhatsApp . Dukungan sosial tersebut dapat dilihat dari pernyataan Rahayu berikut ini,
“Kebetulan saya dulu diajari karena saya dulu termasuk orang tua yang gaptek. Jadi diajari oleh anak. Untuk WA nya dibuatkan oleh anak, kemudian cara memakainya juga diajari. Berjalannya waktu  akhirnya  sekarang  sudah  bisa  sendiri.”(  Rahayu,  Selasa  8  Agustus  2023  Pukul  19.55 WIB)
Rahayu mendapatkan  dukungan teknis dari generasi  yang  lebih  muda terkait dengan pertama kalinya ia  menggunakan WhatsApp .  Rahayu  dibantu  untuk  membuat  akun WhatsApp dan  juga  cara mengoperasikan WhatsApp di  kehidupan  sehari-harinya.  Rahayu  juga  mengungkapkan  dengan bantuan  tersebut  Rahayu  menjadi  terampil  dan  bisa  menggunakan WhatsApp secara  mandiri.  Hal  ini menjadi  langkah  awal  yang  mengantarkan Baby  Boomers kepada  dunia  media  sosial  khususnya WhatsApp dan  semakin  familiar  dengan  fitur-fitur  berikut  dengan  fenomena  serta  tren  yang  muncul dalam WhatsApp . Dukungan sosial lain juga peneliti temukan dari pernyataan Wati berikut,
“Iya  sih,  saya  itu  merasa  lebih  semangat.  Dihargai,  ternyata  saya  itu  masih  dianggap  teman, dianggap  saudara.  Saya  masih  disapa  sama  teman-teman,  masih  disapa  sama  saudara.  Itu  kan namanya  diorangkan,  tidak  dicuekin.  Mereka  masih  menganggap  saya.”  (Wati,  Kamis  3 Agustus 2023 Pukul 12.05 WIB)
Dari apa yang disampaikan Wati, dukungan tersebut termasuk dukungan sosial evaluatif. Wati merasa mendapatkan  timbal  balik  atas  keikutsertaannya  dalam WhatsApp .  Wati  juga  merasa  mendapatkan pengakuan  ketika  disapa  oleh  teman  dan  juga  kerabat  melalui WhatsApp .  Seperti  apa  yang diungkapkan  oleh  Wati,  bahwa  penghargaan  dan  pengakuan  ini  membantu  meningkatkan  semangat dan rasa percaya diri Baby Boomers untuk menjalani kehidupan sehari-harinya.
3.4 Informasi sebagai faktor penunjang kualitas hidup generasi baby boomers
Tema  ini  menjelaskan  dampak  penggunaan WhatsApp terhadap  kualitas  hidup  generasi Baby Boomers .  Hal  ini  berkaitan  dengan  bagaimana  informasi  dan  juga  segala  interaksi  dalam WhatsApp mendukung  dan  membantu  generasi Baby  Boomers ketika  menghadapi  masa  tua  dengan  segala dinamikanya.
WhatsApp sebagai  media  komunikasi  dimanfaatkan  sesuai  fungsi  utamanya.    Seperti  apa  yang dinyatakan Wati berikut ini,
“Oh ya pasti ada pengaruhnya mba. Yang tadinya saya gak tahu jadi tahu. Karena kan info-info banyak  di  share  disitu,  dan  cepet  gitu.  Terus  lagi  namanya  wa  kan  mempermudah    kita  untuk komunikasi  dengan  orang  lain.  Misal  ada  kabar  dari  keluarga  yang  jauh,  saudara-saudara,  apa teman itu kan sekarang banyaknya lewat wa.” (Wati, Kamis 3 Agustus 2023 Pukul 12.05 WIB)
Dari  apa  yang  diungkapkan  oleh  Wati, WhatsApp membantu Baby  Boomers untuk  menjalani kehidupan sosialnya. Komunikasi dengan teman dan keluarga dapat berjalan dengan lancar dan mudah karena WhatsApp . Sehingga dapat dikatakan bahwa WhatsApp secara umum membantu Baby Boomers untuk  mengatasi  kesepian.  Hal  ini  menjadi  penting  karena  rasa  kesepian  dapat  menyebabkan Baby Boomers merasa  stres  karena  terisolasi  dengan  teman  dan  keluarga.  Sedangkan  apabila  hal  ini dibiarkan rasa stres ini akan menjadi efek bola salju dan mempengaruhi kualitas hidup Baby Boomers . Pernyataan serupa juga diungkapkan oleh Kuswati berikut ini,
“Ya sangat bermanfaat, karena tidak hanya percakapan saja, tapi ada beberapa informasi penting untuk kehidupan sehari-hari saya.” (Kuswati, Kamis 3 Agustus 2023 Pukul 12.05 WIB)
Kuswati  mengungkapkan  bahwa WhatsApp berisikan  informasi-informasi  yang  penting  untuk kehidupan sehari-hari Baby Boomers . Informasi-informasi tersebut nantinya dapat mempengaruhi pola pikir dan juga tindakan Baby Boomers ketika menjalani kehidupan sehari-harinya.
Peneliti  menemukan  bagaimana  informasi  yang  ada  di WhatsApp menjadi  faktor  lain  yang mendukung kualitas hidup Baby Boomers . Berikut pernyataan Supri,
“Ya  karena  info  dari  teman-teman  itu  sangat  bagus  ya.  Kaitannya  supaya  kita  tetap  sehat  dan eksis ya itu  memang sangat bermanfaat ya, sangat berguna sekali.  Karena ternyata dari teman yang ngeshare itu, ketika kaitannya dengan kesehatan jantung, jadi tau jadi lebih sehat dan hati- hati.    Sehingga  dengan  informasi  yang  dari  teman-teman  itu  sangat  berguna.  Sehingga  kami harus hati-hati dan tau diri, ternyata kesehatan di usia itu memang rawan. Apa ya itu istilahnya, ada perubahan.  Kondisi tubuh itu berbeda ketika umur 30 tahunan atau 40 tahunan. Ternyata 50 tahun  keatas  itu  saya  sendiri  merasakan  ada  perubahan  yang  sangat  drastis  .  Sehingga  dengan informasi  tadi  ya  sangat  bersyukur,  dan  bisa  menambah  wawasan  sehingga  kami  bisa  hidup yang  lebih  sehat,  lebih  hati-hati  di  usia  yang  tua  ini.”  (Supri,  Rabu  21  Juni  2023  Pukul  13.43 WIB)
Di  masa tua terdapat banyak persoalan yang  dihadapi oleh Baby Boomers . Masalah kesehatan adalah salah  satunya.  Kondisi  fisik  yang  lemah  menjadikan Baby  Boomers mudah  terserang  penyakit.  Supri menyebutkan  bahwa  kondisi  tubuh  manusia  saat  berumur  30  tahunan  dan  50  tahunan  itu  berbeda. Terdapat  perubahan  drastis  yang  dirasakan  oleh Baby  Boomers .  Untuk  menghadapi  masa  tua  dengan segala resiko terserang penyakitnya, Baby Boomers membutuhkan bekal informasi yang cukup. Supri mengungkapkan  bahwa  informasi  kesehatan  yang  diterima  dari WhatsApp sangat  membantu  Supri untuk menambah wawasannya dan lebih hati-hati untuk menjaga kesehatannya.
Selain  informasi  kesehatan,  peneliti  juga  menemukan  pernyataan  bahwa  fitur-fitur  dalam WhatsApp memungkinkan  informasi-informasi  penting  terdistribusi  dan  mendukung  bisnis  yang dilakukan oleh Baby Boomers . Seperti apa yang disampaikan oleh Rahayu berikut ini,
“Ada  beberapa  grup  yang  bisnis  itu  saya  berusaha  baca  semuanya.  Saya  berusaha  untuk membaca info  dari atas, scrolling  dari atas. Membiasakan  membaca info  dari atas, supaya info yang  disampaikan  akan  berurutan  dan  tidak  putus  ditengah  jalan.  Karena  banyak  orang  yang membaca  info  itu  hanya  di  akhirnya  saja,  info  atasnya  seperti  apa  kita  tidak  tau.  Kalau  saya berusaha  membaca  info  dari  atas  dulu.  Jadi  misal  info  hari  ini  tanggal  ini,  dari  atas  yang  pagi dulu. Tapi kadang ada juga beberapa grup yang saya tidak membuka juga, karena tidak mungkin saya membuka satu-satu grup teman dan sekolah. Tidak setiap hari saya buka. Tapi kalau grup bisnis  ini  setiap  hari  saya  buka,  karena  saya  butuh  komunikasi  dengan  team  juga.  Kaitannya dengan pekerjaan saya.” (Rahayu, Selasa 8 Agustus 2023 Pukul 19.55 WIB)
Dari  pernyataan  tersebut,  Rahayu  melakukan  aktivitas  bisnisnya  melalui WhatsApp .  Informasi- informasi  bisnis  yang  terdapat  didalam WhatsApp ,  Rahayu  baca  dengan  menyeluruh.  Hal  ini mencegah  terjadinya miss-information karena  memahami  informasi  yang  setengah-setengah.  Selain informasi  bisnis,  Rahayu  juga  melakukan  interaksi  dengan seller lain  kaitannya  dengan  hal-hal  yang perlu  dibahas  atau  didiskusikan  mengenai  produk  yang  dijual.  Secara  tidak  langsung Baby  Boomers
membutuhkan WhatsApp agar  bisnisnya  berjalan  dan  kehidupan  ekonomi Baby  Boomers dapat terbantu.

## 3.5 Pembahasan Hasil Penelitian
Pada  sub  bab  ini  akan  dijelaskan  beberapa  poin  penting  yang  peneliti  soroti  terkait  dengan pengalaman informasi generasi Baby Boomers dalam menggunakan media sosial WhatsApp . Beberapa poin  yang  menjadi  sorotan  akan  peneliti  bahas  relasinya  dengan  penelitian  sejenis  terdahulu  berikut dengan teori yang relevan.
Dari  analisis  data  yang  dilakukan,  muncul  beberapa  pemahaman  baru  mengenai  apa  saja motivasi Baby  Boomers menggunakan WhatsApp ,  bagaimana  pengalaman  literasi  informasi  dan pengalaman  interaksi  sosial Baby  Boomers selama  menggunakan WhatsApp ,  serta  bagaimana informasi  bisa  menjadi  faktor  penunjang  kualitas  hidup Baby  Boomers .  Temuan  tersebut  didasarkan pada  pengamatan  bagaimana Baby  Boomers berinteraksi  dengan  informasi  yang  muncul  dalam WhatsApp . Hal tersebut bisa dilihat sebagai penegasan mengenai konsep pengalaman literasi informasi yang  telah  dijelaskan  oleh    Bruce et  al. (2014)  yang  menyebutkan  bahwa  meneliti  pengalaman informasi seseorang membawa kita jauh ke dalam keberadaan mereka untuk mengeksplorasi apa yang dialami sebagai informasi dan bagaimana hal itu dialami, bagaimana informasi itu muncul serta peran dan pengaruhnya terhadap kehidupan seseorang (Bruce et al. , 2014).
Ditemukan  juga  hal-hal  yang  memotivasi Baby  Boomers untuk  menggunakan  media  sosial WhatsApp di  kehidupan  sehari-hari  mereka.  Motivasi  tersebut  diantaranya  adalah  untuk  menjalin komunikasi,  sebagai  hiburan,  untuk  mengikuti  berita  atau  informasi,  mendukung  bisnis,  dan  juga sebagai  media  pengetahuan  dan  pembelajaran.  Hal  ini  sejalan  dengan  apa  yang  diungkapkan  oleh Soler  (2019).  Ia  menjelaskan  bahwa  pengalaman  literasi  informasi  orang  tua  dibagi  menjadi  6 kategori,  yaitu  penuaan;  belajar  menggunakan  dan  mengelola  perangkat  seluler;  hiburan;  menjalani kehidupan sehari; pembelajaran; dan mengelola hubungan. Dari  penggalian  motivasi  penggunaan WhatsApp ,  ditemukan  indikasi  praktik  literasi  informasi Baby  Boomers saat  berinteraksi  dengan informasi.    Hal  tersebut  membawa  kita  lebih  jauh  untuk  mengetahui  bagaimana  pengalaman  literasi informasi Baby  Boomers dalam  menggunakan WhatsApp .    Peneliti  menemukan  bahwa  kemampuan literasi  informasi Baby  Boomers sebagian  besar  dipengaruhi  oleh  tingkat  pendidikan  dan  juga frekuensi penggunaan WhatsApp . Pengetahuan dan wawasan yang luas mempengaruhi Baby Boomers saat berinteraksi dengan informasi. Dari interaksi tersebut juga diketahui bagaimana kepercayaan diri Baby  Boomers ketika  menjumpai  sebuah  informasi.  Dari  apa  yang  peneliti  temukan, Baby  Boomers masih  membutuhkan  validasi  orang  lain  atau  dalam  hal  ini  generasi  yang  lebih  muda  untuk memastikan  kebenaran  informasi  yang  ditemuinya.  Dilihat  dari  seringnya Baby  Boomers ragu  dan takut  ketika  menjumpai  informasi  yang  ditemukannya  dalam WhatsApp . Tingkat  literasi  digital  yang masih  rendah  peneliti  duga  menjadi  sebab  hal  tersebut  terjadi.  Hal  ini  sejalan  dengan  apa  yang dijelaskan oleh Soler (2019) bahwa walaupun orang tua memiliki perasaan positif untuk menggunakan perangkat  seluler,  mereka  juga  mengalami  perasaan  yang  negatif  karena  rendahnya  kemampuan
literasi  digital  yang  berdampak  pada  bagaimana  mereka  menggunakan  perangkat  seluler.  Untuk mengatasi  hal  tersebut, Baby  Boomers memiliki  inisiatif  untuk  meminta  bantuan  anak,  keluarga  atau teman yang lebih paham dan memiliki kemampuan literasi informasi yang lebih baik daripadanya. Hal ini  sesuai  dengan  apa  yang  sudah  digambarkan  oleh  Randall  dkk.,  (2015)  bahwa  generasi  yang  lebih muda membantu memberikan pemahaman kepada orang tua tentang kemampuan teknis menggunakan sosial  media  termasuk  juga  memberikan  informasi  kepada  orang  tua  mengenai  hal-hal  yang  harus dilakukan ketika menggunakan sosial media (Randall, et.al, 2015).
Selain  itu  dari  temuan  selanjutnya,  dapat  diketahui  bahwa WhatsApp sebagai  media  online membantu Baby  Boomers untuk  menjalin  hubungan  sosial  dengan  teman  atau  keluarga  yang  jauh jaraknya. WhatsApp menjadi  media  yang  baru  untuk Baby  Boomers dan  memunculkan  beberapa interaksi  unik  dengan  orang  lain  dan  juga  informasi  yang  ada  di WhatsApp .  Bell  dkk.,  (2013), melaporkan  bahwa  sosial  media  membawa  kebersamaan  pada  lingkup  keluarga  dengan  cara  yang inovatif  dan  memungkinkan  orang  tua  untuk  memiliki  kemudahan  akses  dengan  keluarga  yang  jauh jaraknya (Bell et al. , 2013). WhatsApp menjadi penyambung komunikasi dengan anak dan  cucu yang jauh  jaraknya. WhatsApp juga  membantu  menjaga  hubungan  sosial Baby  Boomers dengan  segala kondisi  fisik  yang  mengikuti  di  masa  tua.  Kondisi  fisik  tersebut  biasanya  membuat Baby  Boomers secara  fisik  terisolasi  dari  keluarga  yang  jauh  karena  mobilitas Baby  Boomers yang  rendah.  Hal tersebut  tentunya  akan  meminimalisir  munculnya  masalah  baru  seperti  rasa  kesepian  yang  bisa menyebabkan rasa stres pada Baby Boomers .
Kemudian  yang  terakhir,  peneliti  menyoroti  bagaimana  informasi  dapat  menunjang  kualitas hidup Baby  Boomers dari  analisis  temuan  hasil  penelitian.  Informasi-informasi  serta  interaksi  sosial yang Baby Boomers dapatkan dari WhatsApp sedikit banyak meningkatkan kualitas hidup mereka. Hal ini  dilihat  dari  bagaimana  informasi  kesehatan,  dukungan  sosial  serta  informasi-informasi  lainnya dapat  membantu Baby  Boomers dapat  menambah  wawasan  serta  mendapatkan  pengakuan  sosial  dari orang  lain yang juga  menggunakan WhatsApp . Hal ini sejalan dengan apa yang  dijelaskan oleh Soler (2019),  ia  menyebutkan  bahwa  mengalami  proses  literasi  informasi  membantu  orang  tua  untuk mengelola  kondisi  kesehatan  di  masa  tua  (Soler,  2019).    Selain  itu  interaksi  orang  tua  dengan  orang lain  yang  ada  dalam WhatsApp juga  membantu  orang  tua  untuk  melatih  otak  dan  aktif  secara  mental sehingga mengurangi resiko demensia pada orang tua.

## 4. Simpulan
Kehadiran WhatsApp menjadi salah satu media yang merevolusi cara orang berkomunikasi dan bersosial.  Tak  hanya  itu, WhatsApp kini  juga  digunakan  sebagai  media  untuk  berbagi  informasi. Informasi yang ada dalam WhatsApp menjadi suatu pengetahuan dan pembelajaran untuk semua orang termasuk  juga  Generasi Baby  Boomers .  Generasi Baby  Boomers mengalami  perubahan  dan perkembangan teknologi mulai dari sistem yang masih sangat tradisional hingga berkembang menjadi sangat  canggih.  Kebiasaan  serta  kesamaan  pengalaman  sejarah,  politik,  dan  budaya  membentuk mereka  pada  kecenderungan  pola  sifat  dan  juga  karakter  yang  sama.  Kecenderungan  karakter  yang
dimiliki generasi Baby Boomers tersebut, terbawa pada bagaimana cara mereka menghadapi informasi yang ada dalam WhatsApp .
Berdasarkan hasil analisis yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya dapat ditarik kesimpulan bahwa Baby Boomers mengalami bermacam-macam pengalaman informasi baik yang menguntungkan dan    juga  merugikan.  Sebagai  contoh  adalah  informasi  kesehatan  seperti  informasi  Covid-19, informasi  jadwal  vaksinasi,  informasi  kesehatan  jantung  dan  kolesterol.  Informasi  tersebut Baby Boomers pahami dan gunakan sebagai bekal untuk menjalani kehidupan di masa tuanya. Seperti yang kita  ketahui  bahwa Baby  Boomers rentan  terserang  penyakit  karena  penurunan  kondisi  fisik  yang diakibatkan  faktor  usia.  Sedangkan  informasi  yang  bersifat  merugikan  seperti  informasi  palsu  ( hoax) berupa  pesan  atau  tautan  yang  bernamakan  undangan  pernikahan  dengan  ekstensi Apk juga Baby Boomers dapatkan.  Pesan  atau  tautan  tersebut  merupakan  salah  satu  modus  kejahatan  melalui WhatsApp yang bila diunduh mengakibatkan terkurasnya saldo bank nasabah. Hal tersebut juga dilihat sebagai tantangan yang dihadapi Baby Boomers ketika menggunakan WhatsApp .

## Daftar Pustaka
Bell,  C. et  al. (2013)  ‘Examining  social  media  use  among  older  adults’, HT  2013  -  Proceedings  of  the 24th  ACM  Conference  on  Hypertext  and  Social  Media ,  (May),  pp.  158–163.  doi: 10.1145/2481492.2481509.
Braun,  V.,  &  Clarke,  V.  (2006).  Using  thematic  analysis  in  psychology.  Qualitative  Research  in Psychology, 3(2), p.77-101. Retrieved
fromhttp://eprints.uwe.ac.uk/11735/2/thematic_analysis_revised_- _final.pdf
Bruce,  C. et  al. (2014)  ‘Information  experience:  Contemporary  perspectives’, Library  and  Information Science , 9, pp. 3–15. doi: 10.1108/S1876-056220140000010001.
Heriyanto, H. (2018) ‘Thematic Analysis sebagai Metode Menganalisa Data untuk Penelitian Kualitatif’, Anuva , 2(3), p. 317. doi: 10.14710/anuva.2.3.317-324.
Howe,     N.,     &     Strauss,     W.     (2000).     Millennials     rising:     The     next     greatgeneration. New York: Vintage
Kemp, S. (2022) ‘Digital-2022-Indonesia-February-2022-v01_compressed.pdf’, pp. 24–84. Available at: https://datareportal.com/reports/digital-2022- indonesia?msclkid=54849450ac3011eca46cf06ec644a888.
Leist, A. K. (2013) ‘Social media use of older adults: A mini-review’, Gerontology , 59(4), pp. 378–384. doi: 10.1159/000346818.
McCusker,  K. and  Gunaydin,  S.  (2015)  ‘Research  using  qualitative,  quantitative  or  mixed  methods  and choice  based  on  the  research’, Perfusion  (United  Kingdom) ,  30(7),  pp.  537–542.  doi: 10.1177/0267659114559116.
Plaza, I., Martín, L., Martin, S. & Medrano, C. (2011). Mobile applications in an aging society: Status and trends. Journal of Systems and Software, 84(11), 1977–1988.
https://doi.org/10.1016/j.jss.2011.05.035
Putra, Y. S. (2016) ‘Theoritical Review : Teori Perbedaan Generasi’, Journal  of  Economics  &  business , 9(1952), pp. 123–134.
Randall, N. H., Pauley, S. C. and Culley, A. B. (2015) ‘Family Social Networks, Reciprocal Socialization and  the  Adoption  of  Social  Media  by  Baby  Boomer  and  Silent  Generation  Women’,  9,  pp.  135– 160. doi: 10.1108/s2050-206020150000009006.
Soler, G. L. (2019) ‘Older Australians’ information literacy experiences using mobile devices’, Journal of Information Literacy , 13(2), pp. 4–25. doi: 10.11645/13.2.2650.