Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023

## PENGARUH METODE PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY PADA APLIKASI SHOPEE TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN (Studi Kasus Pada  Mahasiswa UINSU)
Mhd Fathur Rizqi Zuhada Hsb 1 , Zein Zahara Br Surbakti 2 , Ema Khairani 3 , Purnama Ramadani Silalahi 4 1,2,3,4 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email: fathurrizqi08082001@gmail.com 1 , zaharazein84@gmail.com 2 , emakhairani2019@gmail.com 3. purnamaramadani@uinsu.ac.id 4

## ABSTRAK
COD merupakan  metode  pembayaran  yang  dilakukan  secara  langsung  di  tempat  setelah pesanan dari  kurir  diterima  oleh  pembeli. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dalam  bentuk  survei.  Teknik  analisis  data  dilakukan  dengan  memanfaat  statistik  deskriptif,  dengan menggunakan  formula  persentase.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  metode  pembayaran Cash On Delivery (COD) berpengaruh terhadap daya beli konsumen Kata Kunci : Cash On Delivery (COD), Shopee, Daya Beli.

## ABSTRACT
COD is a payment method that is made directly on the spot after the order from the courier is received by the buyer. The method used in this research is a quantitative method in the form of a survey. Data analysis techniques were carried out by utilizing descriptive statistics, using a percentage formula. The results of this study indicate that the Cash On Delivery (COD) payment method affects consumer purchasing power. Keywords: Cash On Delivery (COD), Shopee, Purchasing Power.

## PENDAHULUAN
Seiring    dengan    perkembangan    teknologi  dan  komunikasi,masyarakat  dipacu  untuk mampu  mengikuti  setiap  perkembangan  yang  sedang  terjadi.  Manfaat  dari  perkembangan teknologi  komunikasi  tidak  hanya  sekadar  untuk  kepentingan  menjalin  komunikasi  dan bersosialisasi saja, melainkantelah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan/industri  maupun  pemerintah,   diantaranya  adalah membuka  mata  dunia akan sebuah  dunia  baru,  interaksi  baru,  market  placebaru,  dan  sebuah  jaringan  bisnis  dunia  tanpa batas. Bahkan  kemajuan  teknologi  dan  informasi  ini telah  menunjang  efektivitas  dan  efesiensi operasional  perusahaan,  terutama  peranannya  sebagai  sarana  komunikasi,  publikasi  serta sarana untuk  mendapatkan  berbagai  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  sebuah  badan  usaha dan  bentuk badan usaha atau lainnya.
Salah  satu  perkembangan  teknologi  yang  begitu  besar  yaitu  pada  transaksi  jual  beli. Masyarakat sekarang terbiasa berbelanja melalui platform yang disediakan yaitu marketplace.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
Untuk metode pembayaran yang di tawarkan juga cukup beragam. Salah satunya adalah sistem pembayaran Cash On Delivery (COD).
COD  merupakan   metode   pembayaran    yang  dilakukan   secara   langsung   di   tempat setelah pesanan  dari  kurir  diterima  oleh  pembeli. Sistem pembayaran initelahdigunakan  oleh beberapa pelaku  usaha  yang  memiliki pembeli di  kota  yang  sama  dengan  penjual,  namun penjual    tersebut  tidak    memiliki    toko  offline.  Tujuan    dari    sistem    pembayaran  CODadalah untukmempermudahpembeli dalam  melakukan  pembayaran  tanpa  harus  memiliki  rekening di  bankatau  kartu  kredit, serta apabila tidak berlokasi dekat dengan beberapa gerai yang bekerja sama dengan perusahaan E-Commercetersebut  seperti  Alfamart  dan  Indomaret.
Namun, terdapat beberapa kasus yang marak terjadi terkait dengan penggunaan sistem pembayaranCODyang  justru  menimbulkan  kerugian  pada  pihak  pembeli  dikarenakan  barang yang sampai tidak sesuai  dan  pihak  mitra  (kurir)  yang mengantarkan pesanan menjadi  pihak yang    disalahkan    oleh  pembeli  atas  tidak  sesuainya  gambar  yang  diperlihatkan  pada  situs  E- Commerce atau terkait produk yang dipesan tidak sesuai dengan yang datang (seperti ukuran, warna, beda produk).
Berdasarkan  Latar  Belakang  yang  diuraikan  diatas  maka  penulis  melakukan  penelitian yang  berjudul    “ Pengaruh  Metode  Pembayaran  Cash  On  Delivery  Pada  Aplikasi  Shopee Terhadap Daya Beli Konsumen (Studi Kasus Pada  Mahasiswa Uinsu) ”

## KAJIAN TEORI
Electronic marketplace adalah salah satu platform e-commerce yang sedang popular saat ini, tujuan electronic marketplace untuk menciptakan pergerakan yang lebih cepat dan  efisien, e-marketplace  berupa  aplikasi  maupun  situs  web  yang  memberikan  fasilitas  berbelanja  dari berbagai sumber, pada umumnya menawarkan produknya sendiri atau perusahaan lain sembari menyediakan platform bagi pembeli dan penjual untuk berinteraksi (Akrajindanon, 2017).
Electronic marketplace juga didefinisikan sebagai perantara online yang mana dirancang guna  membangun  hubungan  antara  penjual  dan  pembeli,  electronic  marketplace  ini  memiliki tujuan  untuk  memfasilitasi  transaksi  jual  beli  antara  penjual  dan  pembeli  tersebut,  di  zaman
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
sekarang  e-marketplace  memberikan  peluang  serta  tantangan  yang  besar  (Sfenrianto,  Wijaya and Wang, 2018).
Cash  on  delivery (COD)  yaitu  metode  pembayaran  yang  dilakukan  konsumen  berupa pembayaran tunai dikala produk telah dikirim ke rumah konsumen ataupun ke alamat yang telah ditentukan.
Cash  on  delivery (COD)  merupakan  metode  pembayaran  yang  dilakukan  konsumen dengan menggunakan pembayaran tunai dikala produk dikirim ke rumah pelanggan ataupun ke alamat  yang  telah  ditentukan,  COD  menawarkan  tata  cara  pembayaran  yang  lebih  aman  dan nyaman serta membolehkan pelanggan untuk mengecek mutu produk saat pengiriman, jaminan saat  pengiriman  serta  pembayaran  ini  menguntungkan  bila  dibanding  dengan  tata  cara pembayaran online, oleh sebab itu COD adalah alternatif menguntungkan bagi konsumen yang ingin membeli produk secara online (Halaweh, 2018).
Halaweh (2017) menjelaskan indikator layanan cash on delivery (COD) sebagai berikut :
a) Keamanan,  yaitu  pembayaran  dengan  COD  dilakukan  dengan  uang  tunai  akan memberikan keamanan dari resiko/ancaman internet.
b) Privasi,  yaitu  pembayaran  dengan  COD  membuat  konsumen  terbebas  dari  data-data privasinya yang menyebar, hal tersebut dalam rangka mengantisipasi data-data pribadi yang disalahgunakan.
c) Kepercayaan,  yaitu  pembayaran  dengan  COD  yang  membuat  kepercayaan  konsumen semakin  baik  terhadap  produk  yang  datang  sesuai  dengan  yang  diharapkan  (sesuai pesanan) karena produk dibayar setelah barang datang.
Menurut  Supawi  Pawengan  mengartikan  daya  beli  adalah  kemampuan  masyarakat sebagai konsumen untuk membeli barang atau jasa yang dibutuhkan. Daya beli masyarakat ini ditandai  dengan  meningkat  ataupun  menurun,  dimana  daya  beli  meningkat  jika  lebih  tinggi dibanding  periode  lalu  sedangkan  daya  beli  menurun  ditandai  dengan  lebih  tingginya kemampuan beli masyarakat dari pada periode sebelumnya.

## METODE PENELITIAN
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  dalam  bentuk  survei, “Survei  adalah metode  riset  dengan  menggunakan  kuisioner  sebagai  instrumen  pengumpulan datanya.  Tujuannya  untuk  memperoleh  informasi  tentang  sejumlah  responden  yang  dianggap mewakili populasi  tertentu”  (Kriyantono,  2008,  p.59) .  Dalam  penelitian  survey,  informasi dikumpulkan  dari  responden  dengan  menggunakan  kuesioner.  Umumnya,  pengertian  survei dibatasi  pada  penelitian  yang  datanya  dikumpulkan  dari  sampel  atas populasi  untuk  mewakili seluruh populasi.
Teknik  analisis  data  dilakukan  dengan  memanfaat  statistik  deskriptif,  dengan menggunakan  formula  persentase.  Setelah  diklasifikasikan  selanjutnya  digambarkan  secara diagram  lingkaran  data  yang  diperoleh  dari  responden,  dianalisis  dan  selanjutnya  diambil kesimpulan.
Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  dilakukan  melalui  3  tahap  sebagai berikut :
1) Membuat setiap pertanyaan yang menyangkut penelitian melalui google form
2) Peneliti akan menyebarkan link google form secara acak melalui aplikasi WhatsApp kepada beberapa fakultas yang ada di universitas islam negeri sumatera utara
3) Peneliti akan menyaring dan menyermati data yang sudah diisi oleh mahasiswa UINSU untuk dilakukan analisis data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN
Metode  pembayaran Cash  On  Delivery (COD)  pada  saat  ini  tentu  tidak  asing  lagi  bagi masyarakat yang gemar berbelanja online. Selain tidak ribet dalam proses pembayaran, dengan metode pembayaran Cash On Delivery (COD) juga kita akan mendapatkan beberapa promo yang menarik,  mulai  dari  potongan  ongkir  dan  harga  sampai cashback .  Ada  banyak  platform marketplace  yang  menyajikan  metode  pembayaran  dengan Cash  On  Delivery (COD),  salah satunya  adalah  aplikasi Shopee .  Shopee  adalah  aplikasi  Marketplace  online  untuk  jual  beli  di ponsel  dengan  mudah  dan  cepat.  Shopee  menawarkan  berbagai  macam  produk-produkmulai dari  produk  fashion  sampai  dengan  produk  untuk  kebutuhan  sehari-hari.  Shopee  hadir  dalam
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
bentuk  aplikasi  mobile  untuk  memudahkan  penggunanya  dalam  melakukan  kegiatan  belanja online tanpa harus membuka website melalui perangkat komputer.
Dari kuisioner yang disebar peneliti, peneliti memperoleh  data sebagai berikut :

## Gambar 1. Data Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Jumlah responden yang mengisi kuisioner adalah sebanyak 32 responden. Dari data yang di peroleh dapat dilihat bahwa sebanyak 81,3% (26 responden) berjenis kelamin perempuan, dan sebanyak 18,8% (6 responden) berjenis kelamin laki laki. Dari hasilnya dapat disimpulkan bahwa yang dominan mengisi kuisioner adalah lperempuan yaitu sebanyak 81,3% atau 26 responden.

## Gambar 2. Data responden berdasarkan semester
Dari data yang diperoleh sebanyak 81,3% (26 responden) berasal dari semester VII dan sebanyak 12,5% (4 responden) berasal dari semester I, sementara 3,1% (1 responden) semester I  dan  3,1%  (1  responden)  berasal  dari  semester  IX.    Jadi,  responden  terbanyak  berasal  dari semester VII.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023

## Gambar 3. Pengguna Aplikasi Shopee
Dari  32  responden  yang  ada,  sebanyak  96,9%  (31  responden)  mengatakan  pernah menggunakan aplikasi shopee, sementara hanya 3,1%(1 responden) mengatakan tidak pernah menggunakan aplikasi shopee. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi shopee merupakan platform belanja online terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan.

## Gambar 4. Seberapa Sering menggunakan aplikasi shopee
Dari 32 responden, ternyata banyak yang lumayan sering menggunakan aplikasi shopee yaitu  sebanyak  81,3%  (26  responden),  sementara  sisanya  sebanyak  12,5%  (4  responden) mengatakan sangat sering menggunakan shopee, dan sebanyak 6,3% (2 responden) mengatakan tidak pernah.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
Gambar 5. Yang pernah melakukan pembayaran secara Cash On Delivery (COD) Sebanyak 96,9% (31 responden) mengatakan pernah melakukan pembayaran secara Cash On Delivery (COD), sementara sisanya mengatakan tidak pernah melakukan pembayaran secara COD. Hal ini menunjukkan bahwa pembayaran secara Cash On Delivery (COD) tidak asing lagi bagi konsumen.

## Gambar 6. Kecenderungan menggunakan metode pembayaran Cash On Delivery (COD)
Dari  diagram  diatas  dapat  dilihat  bahwa  sebanyak  59,4%  (19  responden)  mengatakan mereka  cukup  sering  menggunakan  metode  pembayaran  secara  Cash  On  Delivery  (COD), sebanyak  34,4%  (11  responden)  mengatakan  sangat  sering  menggunakan  pembayaran  secara
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
Cash  On  Delivery  (COD)  dan  sisanya  sebanyak  6,3%  (2  responden)  mengatakan  tidak  pernah menggunakan metode pembayaran secara Cash On Delivery (COD).

## Gambar 7. Metode pembayaran Cash On Delivery (COD) memudahkan dalam berbelanja
Dari hasil kuisioner yang di sebar, sebanyak 90,6% (29 responden) mengatakan bahwa mereka merasakan dengan adanya metode pembayaran Cash On Delivery (COD) memudahkan mereka dalam berbelanja, sementaranya 9,4 %( 3 responden) mengatakan tidak memudahkan dalam berbelanja.

## Gambar 8. Pembayaran Cash On Delivery meminim biaya ongkos kirim
Dari  hasil  yang  diperoleh  sebanyak    53,1%  (17  responden)  mengatakan  metode pembayaran Cash On Delivery (COD)  lebih meminim biaya ongkos kirim, sebanyak   40,6% (13 responden)  mengatakan  metode  pembayaran  Cash  On  Delivery  (COD)  tidak  meminim  biaya
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
ongkir,  dan  yang  lainnya  mengatakan  tergantung.  Memang,  terkadang  kita  mendapatkan potongan ongkos kirim melalui minimal belanja.

## Gambar 9. metode pembayaran Cash On Delivery (COD) menarik minat pembeli
Dari bagan diatas, sebanyak 78,1% (25 responden) mengatakan dengan adanya metode pembayaran  Cash  On  Delivery  (COD)    membuat  mereka  merasa  tertarik  untuk  melakukan pembelian  dan  sebanyak  21,9%  (7  responden)  mengatakan  tidak  tertarik  dalam  melakukan pembelian.
Metode  pembayaran  secara    Cash  On  Delivery  (COD)  memang  sudah  tidak  asing  lagi. Mereka hadir dengan menawarkan berbagai promo yang menarik. Mulai dari gratis ongkir, cash back dan potongan harga. Metode ini sangat berguna bagi mereka yang tidak mau rumit alam proses pembayaran dan untuk mereka yang sering menyediakan uang tunai atau cash. Metode pembayaran Cash On Delivery (COD) sangat cocok di pakai untuk kalangan orang tua yang kurang paham terkait teknologi, karena lebih praktis. Namun perlu adanya edukasi mengenai metode ini agar tidak terjadi salah paham antara kurir dan konsumen.

## KESIMPULAN
Dari hasil dan pembahasan yang telah di uraikan peneliti, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Dari  kuisioner  yang  di  sebar,  responden  berjumlah  32  orang  yang  terdiri  dari  26 perempuan dan 6 laki laki yang berasal dari berbagai semester di Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 1 Januari - April 2023
2. Dari pengguna shopee, Sebanyak 96,9% (31 responden) mengatakan pernah melakukan pembayaran secara Cash On Delivery (COD), sementara sisanya mengatakan tidak pernah melakukan pembayaran secara COD.
3. Sebanyak 78,1% (25 responden) mengatakan dengan adanya metode pembayaran Cash On Delivery (COD)  membuat mereka merasa tertarik untuk melakukan pembelian dan sebanyak 21,9% (7 responden) mengatakan tidak tertarik dalam melakukan pembelian.
Hal ini karena dalam metode Cash On Delivery (COD) menyediakan berbagai promo mulai dari gratis ongkir, potongan harga dan cashback.

## DAFTAR PUSTAKA
Ainur Rokfa, Afida,dkk. 2022. Penyelesaian Sengketa Sistem Pembayaran Cash On Delivery pada Media E-Commerce. Jurnal Bina Mulia Hukum Volume 6, Nomor 2.
Faturrachman,  Dafa.  2022.  Analisis  Penggunaan  Aplikasi  Shopee  Terhadap  Minat  Berbelanja Mahasiswa  Universitas  Islam  Negeri  Raden  Intan  Lampung  Berdsarkan Perspektif Ekonomi Islam. Skripsi UIN Raden Intan Lampung.
Kusumatrisna,  Adam  Luthfi,  et.al.,  2020.  Statistik  E-Commerce  2020.  Jakarta:  BPSStatistic Indonesia.
Pulungan,  Jumaida.  2022.  Pengaruh  Metode  Pembayaran  Cash  On  Delivery  (Cod)  Pada  E- Commerce Terhadap Perilaku Konsumsi Masyarakat Kelurahan Kampung Baru, Dumai Dalam Perspektif Ekonomi Syariah. Skripsi UIN SUSKA RIAU.
Sarwono, Jonathan. 2006. Metode Penelitan Kuantitatif dan Kualitatif. Cet-1. Yogyakarta: Graha Ilmu.