## Rancang Bangun Aplikasi Troubleshooting Peralatan Medis Rumah Sakit
Alexander F K Sibero 1* , Immanuel H G Manurung 2, Rianto Sitanggang 3 1,2 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Sari Mutiara Indonesia Email : alexsibero@gmail.com 1 , nuelgunawan@gmail.com 2

## Abstrak
Kegiatan  pelayanan  rumah  sakit akan menjadi  semakin cepat  bila  ditunjang  dengan  kondisi peralatan yang optimal. Dimasa pandemi COVID-19, pelayanan rumah sakit menjadi bagian dalam pencegahan maupun penyembuhan pasien. Peralatan rumah sakit yang terjaga dengan baik akan membantu proses layanan yang prima. Pemahaman tentang penggunaan peralatan medis  sangat  dibutuhkan  pengguna  peralatan  agar  kendala  pada  penggunaan  menjadi semakin  mudah  untuk  diselesaikan.  Perancangan  Aplikasi  Troubleshooting  untuk memudahkan  pengguna  peralatan  bermanfaat  meningkat  kualitas  pelayanan,  dimana  pada waktu  sebelumnya  harus  menunggu  kehadiran  teknisi  untuk  memberikan  dukungan  teknis dapat  dimudahkan  dengan  kehadiran  aplikasi  ini.  Berdasarkan  evaluasi  aplikasi troubleshooting  peralatan  medis  pada  penelitian  ini  terlihat  pemanfaatannya  bagi  pengguna baik  Operator  Alat,  Administrator  maupun  Manajer  yang  menjadi  semakin  mudah. Diharapkan  dengan  adanya  aplikasi  troubleshooting  ini,  pelayanan  rumah  sakit  terkhusus kepada peralatan medis menjadi semakin optimal.
Kata kunci: Perancangan Aplikasi, Peralatan Medis, Rancang Sistem

## Pendahuluan
Rumah sakit menjadi unit terdepan dalam pelayanan kesehatan, masa pandemi COVID-19  saat  ini  menjadikan  rumah sakit  salah  satu  layanan  yang  harus  selalu prima  (Ramadhani  and  Heliyanti,  2018). Peralatan medis pada rumah sakit menjadi hal  yang  penting  untuk  dijaga.  Dengan tujuan  agar  setiap  pelayan  yang  diberikan dapat  secara  optimal  digunakan  pada pasien  (Tanjung, 2017).
Peralatan  medis  adalah  peralatan vital yang mendukung penegakan diagnosa pemeriksaan  pada  suatu  Rumah  Sakit maupun Laboratorium Kesehatan.
Peralatan medis sangat memerlukan perawatan dengan perhatian khusus (Widiastono,  Banyal  and  Angriani,  2016). Beberapa  penggunaan  peralatan  medis membutuhkan  jadwal  perawatan  yang
cukup  ketat,  hal  ini  disebabkan  jumlah peralatan  medis  dalam  satu  rumah  sakit hanya  memiliki  satu  unit  sampai  dengan beberapa unit, namun ada beberapa rumah sakit  hanya  memiliki  satu  unit  peralatan tanpa  adanya  peralatan  medis  cadangan, sehingga  jika  terjadi  gangguan  terhadap peralatan medis tersebut maka operasional rumah sakit khususnya pemeriksaan kesehatan  akan  menjadi  terganggu  (Faruq and Badri, 2017).
Permasalahan pada Peralatan medis adalah  suatu  kondisi  dimana  munculnya keadaan tidak umum yang terjadi, sehingga  peralatan  medis  menjadi  tidak dapat  dijalankan  atau  digunakan  (Roza, 2016). Permasalahan ini dapat diakibatkan pada  beberapa  keadaan,  mulai  dari ketersediaan suku cadang, anggaran perawatan  dan  yang  umum  terjadi  adalah kurangnya  pemantauan  keadaan  peralatan.
Selain  itu  dukungan  teknis  yang  kurang sering menyebabkan terganggunya
penggunaan  peralatan  medis  (Abid et  al. , 2017). Untuk mengurangi dampak kesalahan  penggunaan  maupun  solusi  jika terjadi  permasalahan  maka  dirancanglah suatu  sistem  dalam  bentuk  aplikasi troubleshooting  peralatam  medis  rumah sakit  ini.  Dengan  adanya  aplikasi  ini diharapkan  dapat  membantu  tenaga  medis sebagai  operator  menjadi  mudah  dalam menggunakannya.
Rancang bangun aplikasi  yang  diusulkan  ini  diharapkan dapat mempermudah operator atau pengguna peralatan medis dalam menggunakannya (Hidayat, 2020).

## Metodologi
Penelitian  pada  perancangan  aplikasi  ini menggunakan  metode  Waterfall.  Metode waterfall  menjalankan  siklus  perancangan sistem  secara  bertahap  mulai  dari  Analisis
Kebutuhan Sistem (Requirement), selanjutnya dilanjutkan dengan
Perancangan  Antarmuka  Aplikasi  (Desain
Sistem)  dan  Implementasi  menjadi  suatu aplikasi  yang  dapat  digunakan.  Untuk evaluasi aplikasi ini menggunakan metode Black Box yang bertujuan untuk mendapatkan indeks keberhasilan jalannya aplikasi.

## Analisa Kebutuhan Sistem
Kebutuhan  sistem  berdasarkan  Diagram Use  Case  dibuat  menjadi  3  (tiga)  bagian yaitu:
1. Kebutuhan Sistem Operator Alat
2. Kebutuhan Sistem Administrator
3. Kebutuhan Sistem Manajer
1. Kebutuhan Sistem Operator Alat
Operator  alat  adalah  pengguna  akhir  dari sistem,  dimana  operartor  alat  sebagai pengguna sistem yang langsung beradapatasi dengan penggunaan peralatan.  Berdasarkan  Kuisioner  yang dilakukan maka didapat beberapa kebutuhan sistem yang diperlukan Operator  Alat.  Berikut  dibawah  ini  tabel Kebutuhan Sistem Operator Alat. Tabel 1. Kebutuhan Sistem Operator Alat Permasalahan Solusi Sistem  dapat  menampilkan  pilihan permasalahan  tanpa  harus  mengetik permasalahan Sistem akan dibuatkan tampilan permasalahan dengan pilihan. Sistem dapat mengeluarkan rekomendasi (solusi) teknis permasalahan Sistem akan dibuatkan tampilan rekomendasi solusi teknis dengan jelas dan mudah dibaca. Sistem mudah digunakan bagi pengguna  yang  tidak  memiliki  latar belakang komputer Sistem  akan  dibuatkan  dengan  tampilan yang mudah dipahami pengguna. 2. Kebutuhan Sistem Administrator Administrator  adalah  pengguna  sistem yang  memberikan  data  masukan  dan  data keluaran. Fungsi administrator memberikan  inputan  permasalahan  baru dan  bagaimana  solusi  penyelesaian  yang harus  dilakukan.  Adminsitrator  dapat  juga
disebut  sebagai  orang  yang  ahli  dalam menggunakan peralatan medis.
Berdasarkan  Kuisioner  yang  dilakukan maka  didapat  beberapa  kebutuhan  sistem yang  diperlukan  Administrator.  Berikut dibawah  ini  tabel  Kebutuhan  Sistem Administrator.

## Tabel 2. Keubutuhan Sistem Administrator
Permasalahan Solusi Sistem dapat menampilkan daftar permasalahan  dan  solusi  yang  mudah untuk diubah (tambah, ubah, hapus) Sistem  akan  dibuatkan  tampilan  yang mudah  digunakan  dalam  menambah, mengubah dan menghapus data. 3. Kebutuhan Sistem Manajer
Manajer  adalah  pengguna  sistem  akhir yang  mendapatkan  informasi  tentang manfaat  dan  kendala  yang  dihadapi  oleh
Operator Alat dan Administrator.
Berdasarkan  Kuisioner  yang  dilakukan maka  didapat  beberapa  kebutuhan  sistem yang diperlukan Manajer. Berikut dibawah ini tabel Kebutuhan Sistem Manajer. Tabel 3. Kebutuhan Sistem Manajer Permasalahan Solusi Sistem  dapat  menampilkan  informasi penggunaan  aplikasi,  baik  permasalahan yang  sering  dihadapi  dan  bagaimana dampak dari solusi yang diberikan, apakah dapat  menyelesaikan  permasalahan  atau tidak.
Sistem akan dibuatkan tampilan informasi  analisis  penggunaan  dan pemanfaatan  aplikasi  trouble  shooting yang mudah digunakan manajer. 4. Diagram Use Case Diagram Use Case aplikasi Troubleshooting ditunjukkan pada gambar 1 berikut dibawah ini menggambarkan  pengguna  aplikasi
berserta mekanisme proses yang terjadi didalamnya.  Aktor  yang  terdapat  pada aplikasi  ini  berdasarkan  diagram  Use Case  terdiri  dari  Operator  Alat, Administrator dan Manager.

## Gambar 1. Diagram Use Case Aplikasi Troubleshooting
5. Diagram Activity
Alur  aktifitas  yang  dilakukan  dari ketiga  aktor  dapat  dilihat  dari  gambar- gambar diagram aktifitas berikut dibawah  ini.  Pada  gambar  2  diagram aktifitas  dari  Operator  Alat  urutan aktifitas  tidak  memerlukan  Login,  hal ini  dikarenakan  pengguna  sebagai
operator alat memerlukan solusi permasalahan  peralatan  yang  dapat segera ditangani. Dengan tidak menambahkan
aktifitas login diharapkan Operator Alat tidak membutuhkan waktu yang lama dalam mengakses.

## Gambar 2. Diagram Activity Operator Alat
Pada  gambar  3  diagram  aktifitas  dari Administrator
urutan aktifitas
memerlukan Login, hal ini dikarenakan pengguna  sebagai  Administrator  harus benar-benar  adalah  orang  yang  akan menambahkan  daftar  peralatan  medis
maupun  solusi  yang  dapat  dikerjakan Operator  Alat  nantinya.  Apabila  tidak diberikan  aktifitas  login  dikhawatirkan sembarang
pengguna dapat
memberikan data yang tidak benar dan tidak dapat dipertanggung jawabkan.
Gambar 3. Diagram Activity Administrator
Pada  gambar  4  diagram  aktifitas  dari Manager  seperti  halnya  aktifitas  yang dilakukan  Administrator  yaitu  urutan aktifitas  Login.  Seperti  sebelumnya dijelaskan pada aktifitas Administrator, pengguna  sebagai  Manager  adalah benar-benar  adalah  orang  yang  akan
melakukan  evaluasi  terhadap  aplikasi, baik  evaluasi  terhadap  kesesuaian Permasalahan  dan  Solusinya  serta Feedback  yang  diberikan  Operator Alat sebagai bentuk apresiasi ketepatan dari solusi permasalahan yang diberikan oleh aplikasi.

## Gambar 4. Diagram Activity Manajer
6. Diagram Sequence
Alur urutan proses yang dilakukan dari ketiga  aktor  dapat  dilihat  dari  gambar- gambar  diagram  sequence  berikut dibawah  ini.  Pada  gambar  5  diagram sequence  sebagai  penggunaa  akhir
aplikasi,  operator  alat  menggunakan fungsi-fungsi  utama  pada  aplikasi seperti  menampilkan  daftar  alat  medis serta masalah pada peralatan medis dan menemukan solusi yang harus dijalankan pada alat medis.
Gambar 5. Diagram Sequence Operator Alat
Pada  gambar  6  diagram  sequence  dari Administrator urutan aktifitas memerlukan Login kemudian dilanjutkan  dengan  kegiatan  lainnya
seperti  menambahkan  data  peralatan dan juga menambahkan solusi permasalahan peralatan.

## Gambar 6. Diagram Sequence Administrator
Pada  gambar  7  diagram  sequence  dari Manager  seperti  halnya  alur  diagram sequence Administrator, proses memantau efektifitas dari solusi permasalahan
yang diberikan Administrator
yang dijalankan
Operator  Alat.  Pemantauan  Feedback yang  diberikan  Operator  Alat  menjadi bagian  penting  dalam  mengevaluasi aplikasi ini.

## Gambar 7. Diagram Sequence Manajer
7. Diagram Class Alur  urutan  proses  yang  dilakukan  dari ketiga  aktor  dapat  dilihat  dari  gambar- gambar diagram sequence berikut dibawah
ini  (gambar  8).  Pada  gambar  diagram sequence sebagai penggunaa akhir aplikasi, operator alat menggunakan fungsi-fungsi utama pada aplikasi
Gambar 8. Diagram Class Aplikasi Troubleshooting

## Perancangan Antarmuka Aplikasi (User Interface)
Rancangan  antarmuka  yang  ditawarkan pada  penelitian  ditunjukkan  pada  gambar- gambar berikut dibawah ini. Di mulai dari rancangan  antarmuka  yang  digunakan Operator  Alat,  terdiri  dari  sebuah  teks input untuk mencari nama peralatan medis yang  akan  dipilih  (gambar  9).  Kemudian terdpat  sebuah  teks  input  untuk  mencari daftar  permasalahan  dari  alat  medis
tersebut.  Hasil  dari  pencarian  solusi berdasarkan alat medis dan permasalahnya ditampilkan  pada  sebuah  data  view.  Pada datagridview terdapat pilihan untuk menentukan  seberapa  dampak  solusi  yang diberikan  dalam  bentuk  rating  (bintang). Seperti yang diuraikan sebelumnya pengguna  Manager  memerlukan  inputan Feedback  dalam  mengambil  informasi solusi  yang  bermanfaat  buat  pengguna Operator  Alat,  maka  inputan  Feedback sifatnya wajib untuk di isikan.
Gambar 9. Desain Antarmuka Form Operator Alat
Rancangan  antarmuka  yang  digunakan Administrator terdiri dari sebuah teks input untuk mencari nama peralatan medis yang akan  dipilih  (gambar  10).  Kemudian terdapat  sebuah  teks  input  untuk  mencari
daftar  permasalahan  dari  alat  medis tersebut  dan  sebuah  teks  input  untuk menambahkan  solusi-solusi  yang  dapat dilakukan.  Daftar-daftar  solusi  dapat diubah maupun dihapus.

## Gambar 10. Desain Antarmuka Form Administrator
Rancangan  antarmuka  yang  digunakan Manager  terdiri  dari  grafik  dan  daftar solusi yang beserta dampaknya berdasarkan input yang dilakukan
Operator  Alat  (gambar  11).  Informasi lainnya  yang  terdapat  pada  data  view adalah jumlah solusi yang berdampak pada Operator Alat.
Gambar 11. Desain Antarmuka Form Manajer

## Hasil dan Pembahasan
Pembuatan aplikasi troubleshooting dimulai  dari  pembuatan  halaman  Login. Kemudian  halaman  utama  aplikasi  dan  di ikuti dengan pembuatan tampilan
antarmuka
Operator
Alat yang memberikan  respon  terhadap  solusi  yang ditampilkan  oleh  aplikasi.  Hasil  aplikasi antarmuka  Operator  Alat  dapat  dilihat pada gambar 12.
Gambar 12. Form Antarmuka Operator Alat
Disisi  Administrator  sebagai  penginput data  troubleshooting  ditunjukkan  pada tampilan antarmuka pada gambar 13

## Gambar 13. Form Antarmuka Administrator
Tampilan  antarmuka  Manager  sebagai pengguna yang memonitor tingkat kebermanfaatan dari solusi yang dihasilkan selama aplikasi digunakan. Pengujian  aplikasi  troubleshooting  ini menggunakan metode BlackBox.
Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan  terhadap  pengguna  aplikasi ditunjukkan dengan hasil sebagai berikut: Tabel 4. Pengujian Black Box Aplikasi Troubleshooting Input Proses Output Hasil Form Operator Alat Membuka Form  Menampilkan  Form  Berhasil
Operator Alat Operator Alat Memilih Nama Peralatan Menampilkan  Daftar Nama Peralatan Berhasil Memilih Permasalahan Alat Menampilkan  Daftar Permasalahan Alat dan Menampilkan Daftar Solusi Permasalahan Berhasil
Form Administrator Membuka
Form Administrator Menampilkan  Form Administrator Berhasil Memilih Nama Peralatan Menampilkan  Daftar Nama Peralatan Berhasil Memilih Permasalahan Alat Menampilkan  Daftar Permasalahan Alat dan Menampilkan Daftar  Solusi  yang telah di inputkan Berhasil Mengisi  Solusi  baru dan menekan Tombol Tambah Menambahkan Daftar  Solusi  dari Peralatan dan Masalah yang dipilih. Menampilkan  Data inputan  solusi  baru kedalam Daftar Solusi Berhasil Tombol Ubah Mengubah data terpilih dan disimpan, serta memperbaharui tampilan Daftar Solusi Berhasil Tombol Hapus Menghapus data terpilih, serta memperbaharui tampilan Daftar Solusi Berhasil Form Manager
Membuka
Form Manager Menampilkan  Daftar Solusi  beserta  rata- rata Rating dan Jumlah Pencarian Berhasil Menekan tombol perbaharui Menampilkan kembali data terbaru Berhasil
Keberhasilan  dari  rancangan  aplikasi  troubleshooting  dapat  dilihat  melalui  table  4. Berdasarkan  data  pengujian  aplikasi  menggunakan  metode  Black  Box  dapat  dilihat  respon dari pengguna aplikasi. Penjabaran evaluasi yang dilakukan menggunakan metode Black Box ini dapat dilihat pada Table 4.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pengujian  yang dilakukan dapat diambil kesimpulan aplikasi  troubleshooting  berjalan  dengan baik  dan  sesuai  dengan  harapan  para pengguna.  Kebutuhan  yang  diharapkan dari  aplikasi  ini  telah  tersedia  dan bermanfaat dari sisi pengguna. Aplikasi ini masih  berjalan  secara  manual  dalam penentuan
solusi berdasarkan
permasalahan peralatan, kedepannya diharapkan  pengembangan  selanjutnya dari  aplikasi  ini  dengan  menambahkan kecerdasan  buatan  agar  pemilihan  solusi dapat dilakukan secara cerdas oleh sistem.

## Daftar Pustaka
Abid, F. et al. (2017) ‘Penerapan Aplikasi Troubleshooting Untuk Membantu Mendeteksi Masalah ( Application of Troubleshooting Applications To Help Detecting Light Damage Problems in’, 17(1), pp. 17–20. Faruq, Z. H. and Badri, C. (2017)

## ‘Penilaian Manajemen Peralatan
Laboratorium Medis Di RSUD Se Provinsi DKI Jakarta’, Jurnal Labora Medika , 1(1), pp. 16–20. Hidayat, S. (2020) ‘PERANCANGAN APLIKASI PENCATATAN TROUBLESHOOTING’, 1(2), pp. 95– 102.
Ramadhani, N. and Heliyanti, Y. (2018) ‘Sistem Informasi Manajemen Peralatan Medis Di Rsud Dr H Slamet Martodirdjo Pamekasan’, 10(2), pp. 59–65. Roza, S. H. (2016) ‘Analisis Penyelenggaraan Sistem Pemeliharaan Peralatan Radiologi di RSUP DR. M. Djamil’, Jurnal Medika Saintika , 7(2), pp. 85–94.
Tanjung, I. (2017) ‘Perancangan Sistem
Informasi Rekam Medis Terpadu Dalam Upaya’, Jurnal Intra-Tech , 1(1), pp. 43– 54. Widiastono, A., Banyal, N. A. and Angriani, L. (2016) ‘Sistem Informasi Troubleshooting Pada Personal Computer (PC)’, ILKOM Jurnal Ilmiah , 8(2), pp. 103–110. doi:
10.33096/ilkom.v8i2.53.103-110.