MENJADI MASYARAKAT DIGITAL YANG BERKERENDAHAN HATI INTELEKTUAL

## Hermeilia Megawati
Editor Jurnal Penelitian dan Pengukuran Psikologi Fakultas Pendidikan Psikologi, Universitas Negeri Jakarta
E-mail : hermeiliamegawati@unj.ac.id

## 1. Catatan editor
Pada  Februari  2021, Microsoft mengeluarkan  Indeks  Keadaban  Digital  yang  menilai  perilaku  pengguna Internet dari 32 negara dunia. Harus kita akui bahwa internet adalah sebuah ekosistem yang hampir seluruhnya tanpa aturan. Oleh karena itu, Microsoft melakukan survei tersebut untuk mendorong interaksi antarwarganet agar lebih  santun,  aman,  dan  saling  menghormati.  Indeks  ini  disusun  dengan  melakukan  survei  terhadap  lebih  dari 16.000 pengguna Internet, termasuk di Indonesia. Dalam hasil laporan mereka, warganet Indonesia merupakan pengguna  Internet  dengan  peringkat  keadaban  paling  buruk  di  Asia  ( PISA  2018  Results  (Volume  III) ,  2019). Sebelum indeks tersebut dikeluarkan, pengguna Internet di Indonesia sudah akrab dengan penipuan, perundungan, kebocoran informasi pribadi, hingga penyebaran berita palsu.
Tristan Harris, pimpinan dari Center for Humane Technology yang juga mantan desainer Google, dalam film dokumenter The Social Dilemma, bahwa internet memfasilitasi penyebaran berita palsu  ( hoax ) enam kali lebih cepat daripada berita terpercaya. Kementerian Komunikasi dan Informatika menyebut ada sebanyak 800.000 situs di Indonesia yang terindikasi sebagai penyebar hoax dan ujaran kebencian (Pratama, 2016). Fenomena tersebarnya berita hoax di  Indonesia  ini  menimbulkan  banyak  masalah,  terutama  saat  iklim  politik  memanas  saat  gelaran pemilihan umum, baik pemilihan Presiden maupun Kepala Daerah.
Tersebarnya berita palsu ( hoax ) terjadi lantaran segala informasi bisa diunggah melalui internet tanpa harus melewati  proses  penilaian  kualitas  sebelum  diterbitkan  ( review  process )  atau  penyaringan  oleh  para  ahli  yang memang berkompeten di bidangnya. Berbeda dengan media massa yang mana konten informasinya telah melalui proses editing ,  semua  orang  bisa  menyampaikan  gagasan  pribadinya  –  apapun  itu  –  kepada  banyak  orang  di internet. Sayangnya, kelimpahan informasi tersebut tidak sebanding dengan kapasitas kognisi manusia sehingga manusia  akan  secara  otomatis  melakukan  upaya  penyederhanaan  pada  proses  kognisinya.  Akibatnya,  proses pengolahan  informasi  yang  disederhanakan  itu  akan  sangat  rentan  bias  hingga  akhirnya  mampu  menciptakan penyimpangan fakta, terutama ketika menyangkut aspek kognisi sosial.
Dalam usaha memahami orang lain dan dunia sosial, manusia memiliki banyak sekali kecenderungan yang dapat mengarahkan pada kesalahan yang serius (Baron & Branscombe, 2012). Bias kognisi sosial yang umum terjadi  adalah  perhatian  selektif  melalui  mekanisme confirmation  bias .  Bias  konfirmasi  ini  merupakan  istilah dalam  literatur  ilmu  Psikologi  dimana  seseorang  cenderung  mencari  atau  menafsirkan  bukti  dengan  cara  yang tidak utuh berdasar pada keyakinan, harapan, atau hipotesis pribadi yang sudah ada (Myers, n.d.). Dengan kata lain,  bias  konfirmasi  menyebabkan  seseorang  hanya  menerima  masukan  dari  orang  lain  yang  sesuai  dengan pemikirannya sehingga ia menjadi selektif atas informasi yang didapatkan dengan dasar like-minded . Bias konfirmasi mengarahkan para pengguna internet untuk hampir tidak terlibat dalam menerima informasi atau  pandangan  yang  berbeda.  Bias  ini  disinyalir  melemahkan  nalar  kritis.  Pasalnya,  seseorang  hampir  tidak terlibat  dengan  informasi  atau  pandangan  yang  berbeda  sama  sekali  dengan  apa  yang  diyakininya.  Pemilihan informasi yang hanya sesuai dengan keyakinannya tersebut membuat  seseorang senantiasa ‘mendengar’ narasi kelompok  selingkung  yang  selalu  diulang  dan  bisa  memperkuat  keyakinan  ke  arah  yang  lebih  fundamental. Kendati  informasi  sudah  sedemikian  melimpah,  perangai  pengguna  internet  yang  cenderung  tetap  teguh  pada sikap awal mereka terhadap sesuatu hal walaupun ada informasi alternatif yang disuguhkan menjadi tantangan tersendiri.
Situasi saat ini memerlukan kesadaran bahwa kognisi sosial manusia sangat rawan melakukan bias. Hal ini diharapkan  mampu  mengantarkan  kita  kepada  suatu  kesadaran  bahwa  kapasitas  penyimpulan  dan  pembuatan keputusan yang  dimiliki oleh seseorang terbatas dan sangat mungkin melakukan kesalahan. Bias kognisi sosial adalah masalah yang dapat diantisipasi dengan konsep kerendahan hati intelektual.  Kerendahan hati intelektual adalah pengakuan bahwa manusia tidak bisa dan tidak mungkin bisa mengetahui segala sesuatu  secara mutlak. Manusia selalu rentan terhadap kesalahan intelektual.
Kerendahan  hati  intelektual  didefinisikan  sebagai  sebuah  pengakuan  bahwa  keyakinan  dan  pendapat seseorang mungkin salah (Leary, n.d.). Kerendahan hati intelektual secara mendasar merupakan kerja dari kognisi manusia karena di dalamnya melibatkan cara seseorang berpikir dan memproses informasi tentang dirinya, orang lain dan dunia sosial di sekitarnya. Konsep kerendahan hati intelektual menekankan bahwa bagaimana individu berpikir tentang dirinya dan orang lain adalah bersifat sementara karena sadar bahwa bukti yang menjadi dasar dari pikirannya tersebut bisa jadi terbatas, kurang informasi yang relevan, atau adanya keterbatasan diri dalam memahami atau mengevaluasi informasi. Melalui kerendahan hati intelektual, seseorang secara sadar memahami justifikasi  dari  setiap  pandangan  dan  sejauh  mana  rasionalitas  dari  setiap  pandangan  dapat  diaplikasikan  pada konteksnya  (Safitri,  2020).  Sehingga  bisa  dikatakan  pula bahwa  seseorang  yang rendah  hati  secara  intelektual mampu  secara  kritis  menilai  pandangan  diri  dan  orang  lain  secara  proporsional  tanpa  menjadi  kehilangan kepercayaan diri atas pandangan atau keyakinan yang dimilikinya.
Kerendahan  hati  intelektual  memiliki  manfaat  yang  tidak  hanya  berimplikasi  kepada  level micro –  diri sendiri – tetapi juga pada level dyadic – hubungan interpersonal  – dan macro – kelompok/masyarakat  (Leary, n.d.).  Pada tataran micro atau personal, seseorang yang memiliki kerendahan hati intelektual akan terbiasa untuk mengumpulkan dan memproses informasi secara berimbang. Ia akan tekun mencari fakta, baik yang sesuai atau bahkan  yang  bertentangan  dengan  preferensi  awalnya.  Dengan  sumber  informasi  yang  berasal  lebih  dari  satu perspektif,  ia  akan  memiliki data  yang  lebih  kaya dan  akan  menuntunnya  dalam  pengambilan  keputusan  yang lebih matang. Kendatipun keputusan yang diambil ternyata keliru, seseorang dengan kerendahan hati intelektual akan  mudah  untuk  beradaptasi  karena  menyadari  bahwa  manusia  tidak  bisa  mengetahui  segala  sesuatu  secara absolut. Hal tersebut tentu berdampak pula terhadap kesehatan mental yang baik.
Pada tataran dyadic atau relasi interpersonal, seseorang yang memiliki kerendahan hati intelektual akan lebih mudah  disukai  mengingat  sifatnya  yang  toleran,  tidak meremehkan  orang  lain yang berbeda  pandangan,  tidak suka  bertengkar,  dan  terbuka.  Dalam  waktu  30  menit  kontak  interaksi,  orang  yang  memiliki  kerendahan  hati intelektual  akan  dinilai  secara  positif  (Meagher  dkk.,  2015).  Kemudian  pada  tataran macro atau kelompok/masyarakat,  seseorang  dengan  kerendahan  hati  intelektual  mampu  dan  mau  mempertimbangkan kemungkinan bahwa pandangan pribadi mereka mungkin salah dan tidak lebih baik daripada perspektif anggota kelompok  atau  anggota  masyarakat  yang  lain.  Hal  tersebut  menjadi  sangat  penting  dalam  menciptakan  iklim kehidupan bersama yang harmonis mengingat banyak konflik dalam masyarakat yang bersumber dari perbedaan pandangan seperti keyakinan agama, praktik kultural, pilihan politik, dan lain sebagainya.
Akhir  kata,  masyarakat  digital  adalah  masyarakat  yang  hidup  di  dalam  luapan  informasi  yang  harus memegang  teguh  kerendahan hati  intelektual  untuk bisa  bertahan  dan  tidak  tenggelam dalam  lautan  informasi tersebut.  Kerendahan  hati  intelektual  adalah  konsep  yang  mengajak  manusia  menjadi  pemikir  yang  bijaksana. Dengan  adanya  kerendahanan  hati  intelektual  tidak  hanya  akan  memperkaya  kesalingpahaman  antarmanusia, tetapi juga akan memberi arah kehidupan manusia yang lebih baik.

## Daftar Pustaka
Leary, M. R. (n.d.). The Psychology of Intellectual Humility . Meagher, B. R., Leman, J. C., Bias, J. P., Latendresse, S. J., & Rowatt, W. C. (2015). Contrasting self-report and consensus ratings of intellectual humility and arrogance. Journal of Research in Personality , 58 , 35–45. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2015.07.002
Myers, D. G. (n.d.). Exploring social psychology .
PISA 2018 Results (Volume III) . (2019). OECD. https://doi.org/10.1787/acd78851-en Pratama,
A. (2016). Ada 800 Ribu Situs Penyebar Hoax di Indonesia .
Https://www.cnnindonesia.Com/Teknologi/20161229170130-185-182956/Ada-800-Ribu-Situs- Penyebar-Hoax-Di-Indonesia. https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20161229170130-185- 182956/ada-800-ribu-situs-penyebar-hoax-di-indonesia
Safitri, S. (2020). Menjadi “Kita” sebagai Bangsa: Peran Kerendahan Hati Intelektual dalam Kognisi Sosial. In A.-S.  T.-A.  J.-A.  R.  Supratiknya  (Ed.), Psikologi  Dan  Integrasi  Bangsa (Seri  Sumbangan  Pemikiran Psikologi untuk Bangsa 4) (Vol. 4, pp. 301–318). Himpunan Psikologi Indonesia.
Social Psychology, 13th Edition by Robert A. Baron, Nyla R. Branscombe (z-lib.org) (2) . (n.d.).