## KECERDASAN EMOSIONAL, IKLIM BUAYA ORGANISASI MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI PT ADIL MAKMUR

## Rahayu
Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta, Indonesia rayudicojifi@gmail.com

## Abstract
PT.  Adil  Makmur  strives  to  improve  organizational  performance  with  various  strategies,  especially strategies to increase human resources .To get to know about the performance of  PT Adil Makmur  the hypotheses that need to be answer are (1) the influence of  emotional intelligence toward improves organizational  performance    (2)    the  influence  of    organizational  culture  climate  toward  improves organizational  performance.  The  study  design  used  is  a  combination    of  verificative  statistic  and descriptive research, and data collection survey method with 75 employess of PT Adil Makmur, West Jawa, Indonesia as the  sample by using purpose sampling  technique and the   analisys tool  uses descriptive  statistic  average,  and  to  answer  the    hypotheses  analisys  tool  uses    Sstruktural  Eqution Method by using software Lisrel. The  result show on the descriptive analysis toward the variable used is  positive  and  some  are  negative.  The  SEM  result  analysis  toward  the  hypothesis  test  based  on imphirical data of 2 hypotheses proven are  Emotional intelligence is proven to be significantly influence improves organizational performance, and organizational culture is proven to be significantly influence improves  organizational performance.
Keywords : Emotional intelligence, Organizational Culture Climate,  Organizational Performance

## Abstrak
PT.  Adil  Makmur  berusaha    meningkatkan  kinerja  organisasinya      dengan  berbagai  strategi  khususnya  strategi peningkatan sumber daya manusia. Penelitian ini dilaksanakan terhadap PT Adil Makmur    dengan maksud untuk menjawab hipotesis penelitian ini yaitu (1)  Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja organisasi PT. adil Makmur    (2) Pengaruh  budaya organisasi terhadap kinerja organisasi PT Adil Makmur. Metode penelitian ini adalah  gabungan  dari  penelitian    verifikatif  dan  diskriptif  ,riset,  dan  dalam  pengumpulan  data  menggunakan metode  survey  ,  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  75  orang  karyawan  PT  Adil  Makmur  dengan  tehnik  purpose sampling,  alat  analisis  yang  digunakan  yaitu  metode  diskriptif  untuk  metode  rata-rata    dan  untuk  menjawab hipotesis  alat  analisis  yang  digunakan  Structural  Equation  Model    dengan  menggunakan  software    listrel.  Hasil penelitian ini berdasarkan methode diskriptif analisis terhadap variable-variabel yang digunakan ada yang positif dan ada yang negatif . Hasil analisis SEM terhadap hipotesis tes berdasarkan data empiris ada 2 hipotesis terbukti yaitu :   Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja organisasi PT. Adil Makmur. Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap  kinerja organisasi PT Adil Makmur
Kata kunci : Kecerdasan Emosional, Iklim Budaya Organisasi, Kinerja Organisasi

## PENDAHULUAN
Imbas  PSBB    Indonesia  kehilangan daya  beli  hingga  Rp  362  triliun  penurunan daya  beli  masyarakat  tersebut  tidak  lepas dari  terpukulnya  pendapatan  masyarakat,
khususnya yang mendapatkan pendapatannya secara harian. Diterapkannya kebijakan pembatasan sosial bersekala  besar  PSBB  mengakibatkan pekerja  yang  mendapatkan  upah  secara harian tidak dapat beraktivitas.
Perusahaan  garmen  yang  terkena imbas  yaitu  PT  Adil  Makmur,  pada  kondisi perubahan  masuk  PSBB  mengakibatkan produksi  turun  hingga  70  %.  Manajemen mengambil  tindakan  drastis  merobah produk  yang    diproduksi  menggantikannya dari  garmen  menjadi  produksi  alat pelindung  diri  (APD)  dan  pembuatan masker. Produksi  baru ini melaju menggantikan  garmen  sehingga  PHK karyawan dapat dihindari. Walau penghasilan  perusahaan  tidak  seperti
sebelum  adanya  pandemi  namun  PT  Adil Makmur  hanya  sempat  merumahkan sebagian  karyawannya.  Dengan  makin meningkatnya permintaan APD dan masker maka  PT  Adil  Makmur  bisa  kembali memanggil  karyawannya  agar  masuk bekerja  lagi  dengan  sistim  sehari  masuk sehari  tidak  secara  bergantian.    Produksi APD  dan  masker  memperlihatkan  kinerja yang  baik  permintaan  terus  bertambah perusahaan  ini  mampu  bertahan  ditengah gelombang pademi. Kecerdasan manajemen  dengan  memberikan  inovasi dan  motivasi  melibatkan  karyawannya secara menyeluruh memperlihatkan adanya
kebersamaan  dalam  organisasi  PT  Adil Makmur.  Kecerdasan  emosional  menjadi value  yang  menemukan  inovasi  baru menciptakan produk baru mampu menjadikan  budaya  sehari  hari  pada perusahaan  Adil  Makmur,  kecendrungkan menjadikan budaya (Smith,  1983) .Timbul motivasi    karyawan  dan  kinerja  adalah merupakan bentuk dari identitas sosial yang prespektif (Van,2000). Budaya kebersamaan  meningkatkan  kinerja  yang baik  ditengah  situasi  yang  tidak  menentu perusahaan  mampu  bertahan  malah produksi terus meningkat.
Tabel 1. Laporan Kinerja PT Adil Makmur Bulan produksi Jumlah produksi (Rp.   ) Gaji Karyawan Sebelum  PSBB  rata – rata  perbulan  produksi garmen Rp 10 Milyar Diatas UMR Pebruari 2020 Rp 30 Milyar Turun  hingga  70 % dari UMR Maret 2020 Rp 30 Milyar Turun hingga 70% dari UMR April 2020 Rp 50  Milyar Gaji  naik  (  50% dari UMR) Mei Rp 50  Milyar Gaji  tetap    (50% dari UMR) Juni Rp 60 Milyar Gaji  Naik  (30% dibawah UMR) Sumber : PT Adil Makmur 2020 Berdasarkan  fenomena  diatas  peneliti memberikan judul penelitian ini Kecerdasan  Emosional  Iklim  Buaya Organisasi meningkatkan Kinerja Organisasi PT Adil Makmur.
Identifikasi  dan Rumusan Masalah Berdasarkan  identifikasi  dan  rumusan masalah  kontek  penelitian  Pengaruh Budaya  Organisasi    dan  Iklim  Budaya Organisasi  terhadap  Kinerja  Oganisasi  PT Adil Makmur yaitu :
1. Apakah ada pengaruh   Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Organisasi PT Adil Makmur ? 2. Apakah ada Iklim Budaya Organisasi terhadap  terhadap      Kinerja Organisasi PT Adil Makmur ?

## KAJIAN LITERATUR

## Kecerdasan Emosional
Goleman    (2004)      mengemukakan  bahwa pemimpin  yang  sukses  mutlak  memiliki kecerdasan  emosional.  Tanpa  ini,  seorang manajer  boleh  saja  punya  kemampuan analitis  yang  tinggi,  tajam  pemikirannya, punya  gagasan  yang  cerdas,  tapi  ia  tidak akan  bisa  jadi  pemimpin  yang  besar  kalau tidak  punya  kecerdasan  emosional  . Kecerdasan  emosional  yang  berkaitan
dengan  kesadaran  diri  ,pengaturan  diri, motivasi, empati, dan kecakapan sosial. Indikator  kecerdasan  emosional  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi, empati  dan  kecakapan  sosial  (Goleman, 2004).

## Iklim Budaya Organisasi
Budaya organisasi merupakan filosofi  yang  memberikan  arahan  bagi kebijakan  organisasi  dalam  pengelolaan karyawan  dan  pelanggan    didukung  oleh sistim yang bermakkna dibentuk  oleh para karyawan  yang  menjadi  pembeda  dengan organisasi lain (Nellson dan Quick,1997).
Indikator  budaya  organisasi  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu karyawan  yang  inovatif  memperhitungkan risiko, karyawan memberi perhatian kepada setiap  masalah  yang  ada  secara  detail, karyawan  berorientasi  kepada  hasil  yang akan dicapai, karyawan berorientasi kepada semua  kepentingan  karyawan,  karyawan agresif  di  dalam  bekerja,  dan  karyawan
menjaga  dan  mempertahankan  stabilitas kerja (Kallberg,1995).

## Kinerja Organisasi
Viswesvaran (1996)   mengemukakan bahwa kinerja organisasi adalah pencapaian atas tujuan organisasi yang dapat berbentuk output  kuantitatif  maupun  kualitatif, kreatifitas,  fleksibilitas,  dapat  diandalkan, atau  hal-hal  lain  yang  diinginkan  oleh organisasi. Penekanan kinerja dapat bersifat jangka  pendek  maupun  jangka  panjang, juga  dapat  pada  tingkatan  individu, kelompok  ataupun  organisasi.  Indikator kinerja    organisasi yang    digunakan  dalam penelitian ini ialah pengembangan organisasi,  rencana  kompensasi  gaya managerial, struktural
organisasi, kebijakan,  dan prosedur (Robin, 2003).

## Konsep Penelitian
Sesuai dengan kontek penelitian ini, maka  model  konseptual    penelitian  yang diajukan adalah   kecerdasan emosional  dan iklim  budaya  organsasi  terhadapkinerja organisasi.
Gambar 1 . Konsep Model Penelitian Hipotesis Penelitian Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap    Kinerja  Organisasi  PT  Adil Makmur H1  =      Perpengaruh  positif    Kecerdasan Emosional  terhadap    Kinerja Organisasi PT Adil Makmur Pengaruh      Iklim  Budaya  Organisasi terhadap Kinerja  Organisasi PT Adil Makmur
H2  =    Pengaruh  positif      Iklim  Budaya Organisasi  terhadap    Kinerja Organisasi PT Adil Makmur
Kecerdasan Emosional Pengaturan diri Motivasi Iklim Budaya Organisasi Kinerja Organisasi

## METODOLOGI
Disain  penelitian  ini   adalah  gabungan penelitian verifikatif dan penelitian deskriptif dengan  menggunakan    metode  survey dalam bentuk metode kualitatif dan  metode kuantitatif (Sugiono, 2010). Kolekting  data dengan  menggunakan  kuesioner,  tehnik sampel  yang  digunakan  metode  purpose sampling  (Sugiono,  2009).  Respondennya sebanyak 75 orang adalah karyawan PT Adil Makmur    yang  berlokasi  didaerah Tanggerang  Jawa  Barat.  Alat  analisis  yang digunakan untuk variabel-variabel
penelitian ini  menggunakan nilai rata-rata , presentase statistik , dan analisis pengaruh antar  variabel  menggunakan  Structural Equation Model (SEM) dan lisrel 8.8. (Hair, 2010).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil   Penelitian a. Deskriptif Analysis Rata-rata  hasil  tanggapan responden  menilai  kecerdasan  iklim sudah  baik  sedangkan  kecerdasan emosional masih perlu diperbaiki
b. Analisa pengaruh antar variable
1. Imperical model (fit) sesuai dengan teori (Hair,2010), hasil tes sesuai dengan model dari 8 indek, tujuh masuk katagori fit (RMSEA, RMR,AGFI , NFI,CFI,IFI dan RIF ) dan satu marjinal fit indek (GFI). 2. Hasil keluaran komputer terhadap tes hipotesis pengaruh kecerdasan emosional  dan iklim budaya  kerja  terhadap    kinerja organisasi pada Gambar 2 dan 3
Gambar 2 :   Koefisien Jalur Pengaruh Kecerdasan Emosional dan  Iklim  Budaya Organisasi terhadap Kinerja Organisasi Sumber: Pengolahan data (2020) Kecerdasan Emosional Kinerja Organsisasi 0, 42 X 1 X 2 X 3
X 4 X 5 0,23 0,370 0,420 0,530 0,650 Budaya Organisasi
0,20 X 6 X 7 X 8 X 9 0,410
0,415 0,610 0,505 0,390 0,610
0,510
0,510
0,19 0,17 0,10 0,20 0,18
0,23 0,19
0,20 0,35
0,46 0,17 0,18 X10 0,385 0,13 Y1 Y2 Y3 Y4 0,370
Y5 0,430 0,16
Gambar 3 : T-hitung Pengaruh Kecerdasan Emosional dan   Iklim Budaya Organisasi terhadap
Kinerja Organisasi
Sumber: Pengolahan data (2020)
Gambar 4. Model Struktural Hasil Penelitian Sumber :  Pengolahan data  (2020)
Hasil keluaran computer (2020) :
KO = 0.42*KE + 0.18* IBO ,   Errorvar.= 0.24,R² = 0.79 (0.015)  (0.12)                  (0.050) 3.02     2.08                    4.63
Kecerdasan Emosional Kinerja Organsisasi 3, 02 Iklim Budaya Organisasi 2,08 y = 0, 42 y = 0,18

## Kecerdasan
Emosional Kinerja Organsisasi 3, 02 X 1 X 2 X 3 X 4 X 5 8,10 10,11 9,81 16,17 11,23 Budaya Organisasi
10.17 X 6 X 7 X 8 X 9 12,15
19,78 17,23 21,10 9,7 1 18,21
9,31 13,23 8,16 10,2 1 11,15 8,19 13,23 8,21
7,19
10,18 8,35
9,31 6,53
2,08 X10
11,19
9,72 Y1 Y2 Y3 Y4 10.16
Y5 7,21 8,02
Tabel 2 . merupakan rangkuman hasil analisis berupa besar pengaruh dari satu variabel terhadap variabel lain sesuai Gambar 4. berikut taraf signifikansinya :
1. menggunakan distribusi  t- tabel dibandingkan dengan nilai t berdasarkan hasil hitung untuk hipotesis 2. menggunakan distribsi f- tabel dibandingkan dengan nilai f berdasarkan hasil hitung untuk hipotesis . Tabel 2. Besar Pengaruh Antar Variabel Hipotesis Dari Variabel Terhadap Variabel Koefisien t-hitung Keterangan 1 Kecerdasan Emosional  Kinerja Organisasi 0,42 3.02 Berpengaruh signifikan 5 Iklim Budaya Organsiasi Kinerja Organisasi 0,18 2,08 Berpengaruh signifikan f-hitung 9 Kecerdasan Emosional dan Iklim Budaya Organisasi Kinerja Organisasi (R ²) = 0,79 4,63 Berpengaruh signifikan Sumber : Pengolahan data (2020) Pembahasan
Dari  hasil penelitian yang dilakukan dengan  menggunakan  sofware  LISREL  8.8 mengenai    Kecerdasan  emosional  ,  iklim budaya kerja   dan kinerja organisasi pada PT Adil Makmur diketahui bahwa seberapa besar pengaruh dari masing-masing variabel bebas  kecerdasan  emosional  dan  iklim budaya  organisasi  dampaknya  terhadap kinerja organisasi
Pengaruh    Kecerdasan  Emosional terhadap  Kinerja Organisasi
Hipotesis    hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  organisaasi      .   Hal ini terlihat  dari koefisien jalur  yang bertanda positif sebesar 0,42   dengan  nilai t- hitung sebesar 3,02 yang berarti nila t-hitung lebih besar dari t- tabel 1,96.
Dari kelima dimensi yang
dikembangkan untuk mengukur yang paling kuat untuk membentuk variabel kecerdasan emosional  memenuhi  faktor  loading    dan mampu  menjelaskan  adalah  dimensi motivasi    memberikan  dukungan  dengan koefisien 0,660 artinya bahwa motivasi akan terbentuk  kuat,  melalui      sebuah  hasrat
bekerja    untuk  lebih  dari  sekedar  bayaran atau  status,  kecendrungan  untuk  meraih sasaran  dengan  energi  dan  keteguhan (Goleman, 2004)).
Hasil penelitian yang sesuai dengan penelitian  sebelumnya  seperti  penelitian Michael (2002  )    pada  artkel “ Atticut organization commitment and job satisfaction  :  a  meta  analysys “ meneliti atticut  organisasai  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja organisasi.
Hasil  penelitian  ini  membuktikan kecerdasan emosional
berpengaruh terhadap kinerja organisasi . Untuk itu hasil penelitian  ini  semakin  memperkuat  hasil penelitian  terdahulu  tentang  pengaruh kecerdasan emosional terhadal kinerja.
Budaya  Organisasi    web  terhadap Kinerja Organisasi
Hipotesis penelitian diatas
menunjukkan  bahwa    budaya  organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  organisasi  .  Hal  ini  terlihat  dari koefisien jalur yang bertanda positif sebesar 0,18 dengan nilai t-hitung sebesar 2,08 yang berarti   nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel 1,96.
Dari kelima dimensi yang dikembangkan untuk mengukur yang paling kuat untuk membentuk variabel memenuhi faktor  loading  budaya  organisasi      dan mampu  menjelaskan  adalah  inovatif memperhitungkan resiko  dengan koefisien 0,610  .  Hal  ini  berarti  bahwa      budaya organisasi  akan  terbentuk  kuat,  melalui inovatif  dalam  memperhitungkan  resiko yang baik dan sesuai harapan pelanggan.
Pengaruh budaya organisasi terhadap  kinerja  organisasi      telah dibuktikan dibeberapa penelitian sebelumnya,  seperti  Analisa  pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan        yaitu  penelitian  Chaterina (2012).  Penelitian  Ayu  (2008)  menemukan juga  budaya  kerja    berpengaruh  secara signifikan  dan  positif  terhadap  kepuasan kerja  dan  kinerja  organisasi  .    Hasil penelitian  ini  membuktikan  bahwa  iklim budaya  organisasi    pengaruh  signfikan terjhadap kinerja organisasi.
Pengaruh  kicerdasan  emosional  dan iklim  budaya  organisasi    secara bersama-sama
terhadap kinerja organisasi Berdasarkan analisis dan pembahasan secara parsial  variabel kecerdasan emosional ,   dan budaya kerja secara serentak (bersama-sama) menunjukkan pengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  organisasi dengan  tingkat  signifikansi  f-  hitung  >  f- tabel  (  4,63    >  3,2)  dan  koodisien determinasi (R ²)  = 0,79 merupakan total pengaruh      variabel  eksogen ξ 1 (kecerdasan  emosional) , ξ 2 (budaya organisasi ) terhadap η (kinerja organisasi).

## SIMPULAN
a. Hasil penelitian diskriptif menunjukkan  evaluasi  responden ada  yang  negatif  dan  ada  yang positif  terhadap  item-item  variable penelitian  dan  perlu  diadakan perbaikan yaitu :
1. Kecerdasan  Emosional  ,  dengan itemnya    kemampuan  untuk
memahami  kondisi  emosi  orang lain,  kecakapan  memperlakukan orang  sesuai  dengan  reaksi emosional mereka.
2. Budaya  organisasi,  itemnya karyawan agresif dalam bekerja
3. Kinerja  organisasi  itemnya yaitu pengembangan organisasi
b. Kesimpulan dari penelitian ini adalah hipotesis  tes  dan  data  empiris terbukti signifikan. Ada dua hipothesis  yang  terbukti  yaitu kecerdasan emosional  berpengaruh terhadap  kinerja  organisasi    dan budaya  organisasi    berpengaruh terhadap kinerja organisasi
Saran :
a. PT  Adil  Makmur  agar  memperbaiki item  ,  item  yang  dianggap  negatif dari hasil jawaban  responden
b. Saran  penelitian  ini  perlu  ditindak lanjuti  dengan  penelitian-penelitian lanjutan  terutama  untuk  mereduksi keterbatasan  keterbatasan  atau memperkaya  penelitian  ini.  Baik yang  terkait  dengan  penggunaan dasar teori dan intrumen penelitian , menambah jumlah sampel penelitian. c. Memperluas  area  dan  kancah penelitian,  menambahkan  variable lingkungan  kerja  atau  penggunaan analisis data yang berbeda d. Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan masukan dalam penelitian berikutnya, karena hasil hipotesisya diterima.

## DAFTAR PUSTAKA
Ashkanasy et.al., (2004). Managing emosion in  the  workplace.  Human  resources management  journal.  Vol  14,  no  1,
2004
Anak A.N.D. at.al  (2012) Pengaruh motivasi ,  lingkungan  kerja,  kompetensi  dan kompensasi  terhadap  kepuasan  kerja
dan  kinerja  pegawai  .  Jurnal Manajemen,  Strategi  Bisnis  dan Kewirausahaan vol 6, No 2 ,2012 Chaterina  M  T  (  2012)  . Analisis  budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Universitas  Diponegoro,  Semarang, Indonesia. Douglas  S.  Bolon  (1997). Organizatuional Citizenship  Behavior  among  hospital employees: A Multidimensional analysis Involving Job Satisfaction and organizational  Comittment  Journal  of Healtcare  Management  :  Summmer 1997: 42,2
Glaser et.al., (1987) . Measuring and Interpreting Organizational  Culture.  Management communication quarterly. Goleman  (2004  ). Emotional  Intelligence. Universitas Michigan
Gohen  J.M.,  dan  P.Cohen  (1983)    Applied multiple  regretation  or  correlation analysis for behavior sciences. Hillsdale, Erlbaum.
Hair,  Joseph  F.,  Anderson,  Rollph  E., Tatham dan Black William, C. (2010). Multivariate Data Analysis,  7 ed, New Jersey: NJ, Prentice Hall.
Hofstede  (1986 ).  The  usefulness  of  the “organizational  culture”  concept . Journal of Management Studies
I.  Ayu  dan  Agus  S  (  2008). Pengaruh Motivasi,  kepemimpinan  dan  budaya organisasi  terhadap  kepuasan  kerja karyawan dan dampaknya pada kinerja perusahaan.  Jurnal  manajemen  dan Kewirausahaan vol. 10, no 2 , 2008
J. Supranto dan Nandan Lima krisna (2013) Penelitian Menyusun Disertasi.Edisi 2.
Jakarta : Mitra Wacana Media.
M.Bintang et.al.(2016) Pengaruh KOmpetensi terhadap Kinerja pegawai . Den Pasar Bali, Indonesia. Meyer et. al. 1984 ). Testing the site best theory of  organizational  commitment:  Same methodological  considerations.  Journal  of applied psycology 69 (3): 372-378
Kompas.com, 2020. Kallberg,1995). Organization commitment and job performance in the U.S Labor force. Research of sociology of work 5 235-257. Randall DM (1990). The consequence of organizational commitment :
metodologycal investication. Journal of organization behavior 11: 361- 378 Shane et al., (2013). Oportunity tipes, social entrepreneurship and innovation evidencefrom the panel the study  of entrepreneurial dynamics. The academy of
Management Review 38 (1) 154-157 .
Smith  (1983) Organizational  citizenship behavior:  It    Nature  and  Antecedents. Journal  of  applied  Psycology  68  (4); 655- 63
Sugiono (2009). Metode Penelitian Bisnis, 3 th ed. Bandung. Alfabeta .
Setyo  Hadi  Wijanto,  Structural  Equation Modeling  (2008),  Edisi  pertama, Jakarta. Graha Ilmu. Hal.12- 207.
Stephen  Feneman  (  2003). Understanding emosion  at  work.  Human  resources management journal. Salovey    dan    Mayer    (2000)  .  Model  of emosion intelligence. Cambridge University Van  Knippenberg  D.  (2000). Work motivation  and  performance  :  a  social identity perspective. Applied Pscychology    An  International  Rewiew 49: 357-371