INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page-3795-3804 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan E-wallet Shopeepay
(Studi Kasus Pada Karyawan PT Sarana Utama Adimandiri )
Indah Sari Pratiwi 1 ✉ , Dona Fitria 2 , Burhanudin 3
(1)(2) Pendidikan Ekonomi, Universitas Indraprasta PGRI
(3) Bimbingan Konseling Universitas Indraprasta PGRI
Email: indahsaripratiwi28@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat terhadap minat menggunakan e-wallet ShopeePay oleh karyawan PT Sarana Utama Adimandiri. E-wallet  ShopeePay  adalah  salah  satu  bentuk  pembayaran  digital  yang  semakin  populer  di Indonesia.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  mempengaruhi minat karyawan dalam menggunakan e-wallet ShopeePay. Metode penelitian yang digunakan adalah  survei dengan  menggunakan  kuesioner yang disebarkan  kepada  karyawan  PT  Sarana Utama  Adimandiri.  Sampel  penelitian  terdiri  dari  karyawan  yang  aktif  menggunakan  e-wallet ShopeePay. Data yang dikumpulkan akan dianalisis menggunakan analisis regresi untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan e-wallet ShopeePay. Persepsi kemudahan  dan  persepsi  manfaat  diidentifikasi  sebagai  variabel  independen  yang  mungkin berpengaruh  terhadap  minat  penggunaan  e-wallet  ShopeePay.  Implikasi  dari  penelitian  ini adalah  pentingnya  meningkatkan  persepsi  kemudahan  dan  manfaat  yang  dirasakan  oleh karyawan dalam menggunakan e-wallet ShopeePay. penelitian ini dapat memberikan kontribusi bagi perusahaan e-wallet ShopeePay dan PT Sarana Utama Adimandiri dalam memahami faktor- faktor  yang  mempengaruhi  minat  penggunaan  e-wallet  ShopeePay  oleh  karyawan.  Dengan pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  persepsi  kemudahan  dan  manfaat,  perusahaan  dapat mengembangkan  strategi  yang  lebih  efektif  dalam  meningkatkan  penggunaan  e-wallet ShopeePay dan meningkatkan kepuasan karyawan.
Kata  Kunci:  Persepsi kemudahan, Persepsi manfaat, Minat, E-wallet ShopeePay

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  perceived  convenience  and  perceived  benefits  on  the intention  to  use  the  ShopeePay  e-wallet  by  employees  of  PT  Sarana  Utama  Adimandiri.  The ShopeePay e-wallet is one of the increasingly popular forms of digital payment in Indonesia. This study aims to identify the factors that influence employee interest in using the ShopeePay e-wallet. The research method used was a survey using a questionnaire distributed to employees of PT Sarana Utama Adimandiri. The research sample consists of employees who actively use the ShopeePay e- wallet. The data collected will be analyzed using regression analysis to test the research hypothesis. The results of this study are expected to provide a better understanding of the factors that influence interest in using the ShopeePay e-wallet. Perceived convenience and perceived benefits are identified as independent variables that may influence interest in using the ShopeePay e-wallet. The implication of this research is the importance of increasing perceptions of the convenience and benefits felt by employees in using the ShopeePay e-wallet. This research can contribute to the ShopeePay e-wallet company and PT Sarana Utama Adimandiri in understanding the factors that influence employee interest in using the ShopeePay e-wallet. With a better understanding of perceived convenience and benefits, companies can develop more effective strategies to increase the use of the ShopeePay e- wallet and increase employee satisfaction.
Keyword: Perceived convenience, Perceived benefits, Interest, ShopeePay E-wallet

## PENDAHULUAN
Di era digital saat ini, e-wallet dengan cepat  mendapatkan popularitas sebagai cara pembayaran yang nyaman dan aman. Platform pembayaran digital ini, seperti ShopeePay, menawarkan  kepada  pengguna  kemampuan  untuk  melakukan  pembayaran  dan  transaksi hanya  dengan  beberapa  ketukan  di smartphone  mereka.  Meskipun  kenyamanan  e-wallet terbukti,  penting  untuk  memahami  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keinginan  pengguna untuk mengadopsi dan menggunakan platform ini. Menurut beberapa penelitian, ada dua faktor utama yang memengaruhi minat dan niat pengguna untuk menggunakan e-wallet: persepsi  kemudahan  penggunaan  dan  manfaat  yang  dirasakan.  Kemudahan  penggunaan yang dirasakan mengacu pada persepsi individu tentang betapa mudahnya mempelajari dan menavigasi  aplikasi e-wallet.  Jika  suatu  aplikasi  intuitif  dan  ramah  pengguna,  itu  lebih cenderung  mendorong  pengguna  untuk  terus  menggunakannya.  Hal  ini  didukung  oleh penelitian Rithmaya yang menemukan adanya pengaruh yang signifikan antara kemudahan penggunaan  dan  minat  pengguna  dalam  menggunakan e-wallet  ShopeePay.  Perceived benefit, di sisi lain, mengacu pada keuntungan dan manfaat yang dirasakan pengguna akan diperoleh  dari  penggunaan  dompet  elektronik.  Ini  dapat  mencakup  faktor-faktor  seperti kenyamanan, penghematan waktu, dan keamanan yang ditingkatkan dibandingkan dengan metode  pembayaran  tradisional.  Beberapa  penelitian  telah  menemukan  hubungan  positif antara manfaat yang  dirasakan dan sikap terhadap  penerimaan e-wallet.  Sebagai contoh, Chandra et al., dalam studi mereka tentang E-Wallet Gopay,  menemukan bahwa manfaat
yang  dirasakan  dan  kemudahan  penggunaan  yang  dirasakan  secara  signifikan mempengaruhi penerimaan e-wallet [1].  Dalam studi lain oleh Wijayanthi, para peneliti juga menemukan bahwa persepsi kegunaan dan sikap  terhadap e-wallet  berdampak signifikan terhadap  penerimaan  e-wallet.  Selain  itu,  Susilo  et  al.  menemukan  bahwa  kegunaan  dan kenyamanan yang dirasakan merupakan faktor yang berpengaruh dalam kesukaan adopsi Gopay dan OVO E-wallet. Selanjutnya, Widodo et al. dan Hidayat dkk. memanfaatkan teori penerimaan dan penggunaan teknologi terpadu untuk mengidentifikasi faktor-faktor penting yang memengaruhi niat pengguna untuk mengadopsi e-wallet [1].
Selain  itu,  penting  untuk  mempertimbangkan  faktor  lain  yang  dapat  mendorong pengguna  baru  untuk  mengadopsi  e-wallet.  Faktor-faktor  seperti  dukungan  pemerintah, persepsi risiko, dan pengaruh sosial juga telah diidentifikasi sebagai faktor potensial untuk mendorong  pengguna  baru  mengadopsi  e-wallet  [2].  Dengan  memasukkan  faktor-faktor tambahan  ini,  para  peneliti  bertujuan  untuk  mengisi  kesenjangan  pengetahuan  dan memberikan pemahaman yang komprehensif tentang apa yang memotivasi individu untuk menggunakan e-wallet. Selain itu, penelitian sebelumnya juga menyoroti pentingnya faktor- faktor  seperti  ekspektasi  kinerja,  ekspektasi  upaya,  pengaruh  sosial,  kondisi  yang memfasilitasi, kebiasaan, keamanan, kepercayaan, dan risiko dalam adopsi e-wallet [3].
Penelitian  ini  berupaya  untuk  berkontribusi  pada  kumpulan  pengetahuan  yang  ada dengan mengatasi beberapa kesenjangan pengetahuan dan memasukkan variabel tambahan seperti dukungan pemerintah, pengaruh sosial, dan risiko yang dirasakan. Dengan memeriksa variabel-variabel  ini,  makalah  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pemahaman  yang komprehensif tentang  motivasi dan hambatan yang mungkin  dimiliki pengguna potensial ketika  mengadopsi  e-wallet.Pada  akhirnya,  dengan  mengidentifikasi  faktor-faktor  ini, penelitian ini bertujuan untuk memberikan wawasan yang dapat menginformasikan strategi untuk mempromosikan adopsi e-wallet dan memfasilitasi transisi menuju masyarakat tanpa uang tunai.
Persepsi Kemudahan adalah konsep yang mengacu pada persepsi atau kesan individu tentang betapa mudahnya menggunakan suatu produk atau teknologi tertentu. Konsep ini memainkan  peran  penting  dalam  menentukan  niat  individu  untuk  menggunakan  suatu produk atau teknologi, serta keseluruhan sikap mereka terhadap penerapannya [4]. Persepsi kemudahan  penggunaan  merupakan  faktor  penting  dalam  menentukan  apakah  individu percaya  bahwa  suatu  teknologi  atau  produk  dapat  dengan  mudah  dipahami  dan dimanfaatkan.  Persepsi  ini  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  seperti  pengalaman  individu sebelumnya  dengan  teknologi  serupa,  keakraban  mereka  dengan  produk  atau  teknologi yang dimaksud, dan keyakinan mereka pada kemampuan mereka sendiri untuk menavigasi dan  memanfaatkan  teknologi  secara  efektif.  Persepsi  kemudahan  penggunaan  juga mempengaruhi sikap individu terhadap teknologi. Jika individu menganggap suatu teknologi mudah  digunakan,  mereka  cenderung  memiliki  sikap  positif  terhadap  penggunaannya.
Selanjutnya,  persepsi kemudahan penggunaan memiliki dampak yang signifikan terhadap niat  perilaku  individu  untuk  menggunakan  teknologi.  Jika  individu  menganggap  suatu teknologi  mudah  digunakan,  mereka  cenderung  mengembangkan  sikap  positif  terhadap penggunaannya.  Sikap  positif  ini  kemudian  diterjemahkan  menjadi  niat  yang  lebih  tinggi untuk benar-benar menggunakan teknologi dalam kehidupan sehari-hari.
Persepsi Kegunaan mengacu pada persepsi atau keyakinan individu tentang kegunaan dan manfaat suatu teknologi tertentu. Persepsi ini dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti kebutuhan  dan  tujuan  individu,  ekspektasi  mereka  tentang  bagaimana  teknologi  dapat mendukung atau meningkatkan tugas atau aktivitas mereka, dan keyakinan mereka tentang potensi hasil positif dari penggunaan teknologi. Ketika individu menganggap suatu teknologi bermanfaat,  mereka  cenderung  mengembangkan  sikap  positif  terhadap  penggunaannya. Sikap  positif  ini kemudian  cenderung mengarah pada niat dan  motivasi yang lebih  besar untuk menggunakan teknologi tersebut. Selain itu, persepsi kegunaan juga secara langsung mempengaruhi  kepuasan  individu  dalam  menggunakan  teknologi.  Ketika  individu menganggap suatu teknologi bermanfaat dalam memenuhi kebutuhan dan tujuan mereka, mereka  cenderung  merasa  puas  dengan  penerapannya.  Persepsi  kegunaan  ini  juga memainkan  peran  penting  dalam  perilaku  penggunaan  aktual  individu.  Penting  bagi organisasi  dan  pengembang  untuk  memahami  pentingnya  persepsi  individu  tentang kegunaan dan kemudahan penggunaan saat merancang dan menerapkan teknologi baru. Dengan  mempertimbangkan  faktor-faktor  ini  dan  merancang  teknologi  yang  dianggap bermanfaat dan mudah digunakan, organisasi dapat meningkatkan kemungkinan individu menerima dan mengadopsi teknologi tersebut. Persepsi kegunaan merupakan faktor penting dalam menentukan penerimaan dan adopsi teknologi oleh individu [5].
Menurut model penerimaan teknologi, penentu utama niat perilaku seseorang untuk menggunakan suatu teknologi adalah persepsi mereka bahwa teknologi tersebut berguna dan  mudah  digunakan.  Selain  itu,  persepsi  ini  juga  sangat  prediktif  terhadap  adopsi  dan penggunaan teknologi. Persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan e-wallet Shopeepay dapat  mempengaruhi  minat  individu  untuk  menggunakan  layanan  tersebut.  inat menggunakan  e-wallet  Shopeepay  dapat  dipengaruhi  oleh  persepsi  kegunaan  dan kemudahan  penggunaannya.  Kegunaan  yang  dirasakan  dan  kemudahan  penggunaan  e- wallet  Shopeepay  merupakan  faktor  penting  yang  dapat  mempengaruhi  minat  individu dalam  menggunakan  layanan  tersebut.  Penelitian  menunjukkan  bahwa  ketika  individu menganggap teknologi berguna dan mudah digunakan, mereka cenderung memiliki sikap positif  terhadapnya  dan  mengembangkan  niat  untuk  menggunakannya.  Oleh  karena  itu, sangat  penting  bagi  penyedia  e-wallet  seperti  Shopeepay  untuk  menyoroti  manfaat  dan kenyamanan layanan mereka kepada calon pengguna. Dengan berfokus untuk mengedukasi pengguna tentang berbagai fitur dan manfaat e-wallet Shopeepay, seperti transaksi cepat dan  aman,  pembayaran  tanpa  kerumitan,  serta  akses  ke  promosi  dan  diskon  eksklusif,
Shopeepay  dapat  meningkatkan  persepsi  individu  tentang  kegunaannya.  Selain  itu, Shopeepay  juga  harus  memprioritaskan  peningkatan  kemudahan  penggunaan  e-wallet mereka.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  merancang  antarmuka  yang  ramah  pengguna, memberikan  instruksi  dan  panduan  yang  jelas  tentang  cara  menggunakan  e-wallet,  dan menawarkan layanan dukungan bagi pengguna yang mungkin mengalami kesulitan. Dengan mengatasi faktor-faktor tersebut, Shopeepay dapat secara efektif meningkatkan minat dan niat individu untuk menggunakan e-wallet mereka.

## METODE PENELITIAN
Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah desain kuantitatif. Peneliti menggunakan  desain  kuantitatif  karena  pada  penelitian  kuantitatif  ini  dapat  menjelaskan tingkah laku manusia yang diramalkan secara objektif melalui variabel-variabel yang diteliti dengan harapan hasil yang didapat akan sesuai dengan tujuan pada penelitian ini dan tidak menyimpang  dari  tujuan  penelitian.  Dengan  menggunakan  survey  research,  peneliti  akan menggunakan kuesioner sebagai alat yang akan digunakan dalam pengambilan data.

## Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian ditarik kesimpulannya [6]. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan PT Sarana Utama Adimandiri yang menggunakan ewallet shopeepay sebanyak 114 Karyawan.
Tabel 1. Jumlah Karyawan Yang Menggunakan Ewallet Shopeepay Departemen Jumlah Karyawan HRD & GA 10 QHSE 3 Enginnering 31 Drafter 35 FAT 6 Project Control 6 Purchasing 8
Untuk menentukan jumlah sampel pada penelitian ini, dari 114 karyawan yang memenuhi kriteria akan dijadikan sampel dengan menggunakan rumus slovin sebagai berikut:
N 𝑛 = 1 + N(e) 2
Diketahui:
n = Jumlah Sampel / Responden N = Jumlah Populasi e = Nilai Kritis / batas kesalahan yang dapat ditoleransi (5%).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebelum melakukan analisis jalur,  kami menilai normalitas,  linieritas,  dan keberadaan outlier. Uji normalitas residual dilakukan untuk menentukan distribusi data, yang sangat penting untuk pemanfaatannya dalam analisis statistik. Nilai signifikansi Shapiro-Wilk Sig lebih  besar  dari  0,05  akan  menandakan  bahwa  data  menunjukkan  distribusi  normal, sehingga  memastikan  kesesuaiannya  untuk  keperluan  statistik.  Sebaliknya,  nilai signifikansi Shapiro-Wilk Sig di bawah 0,05 menunjukkan penyimpangan dari normalitas dalam data, yang menjamin kehati-hatian dalam penerapannya untuk analisis statistik.

## Tabel 2. Hasil Uji Normalitas
Tests of Normality Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Persepsi Kemudahan .972 89 .053 Persepsi Manfaat .973 89 .062 Minat Menggunakan .973 89 .060 *. This is a lower bound of the true significance.

## a. Lilliefors Significance Correction
Uji multikolinieritas digunakan untuk mengetahui apakah terjadi interkorelasi (kesamaan kuat) antar variabel independen. Model regresi yang baik ditandai dengan tidak terjadi interkorelasi  antar  variabel  independen.  Tolerance  mengukur  variabel  -  variabel independen  yang  terpilih  yang  tidak  dijelaskan  oleh  variabel-variabel  independen lainnya. Jadi nilai Tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi. Nilai cutoff yang umum dipakai untuk menunjukan adanya multikolineritas adalah nilai Tolerance> 0,10 atau sama dengan nilai VIF < 10, maka tidak terjadi gejala multikolineritas.

## Tabel 3. Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error  Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 2.332 5.595 .417 .678 Persepsi Kemudahan .274 .112 .235 2.441  .017 .713 1.403 Persepsi Manfaat  .383 .074 .499 5.172  .000 .713 1.403
Sumber : Olah Data SPSS 26 Oleh Penulis (2022)
Analisis regresi linier berganda bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh dua atau lebih variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) dengan membentuk persamaan seperti berikut ini:
Y = a+b1X1+b2X2+bnXn+e Dimana :
Y = Variabel Dependen
a = Konstanta
b1b2  = Koefisien regresi
X1 X2  =Variabel Independen e = Residual / Eror
Tabel 4. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error  Beta t Sig. 1 (Constant) 2.332 5.595 .417 .678 Persepsi Kemudahan .274 .112 .235 2.441 .017 Persepsi Manfaat .383 .074 .499 5.172 .000
A. Dependent Variable: Minat Menggunakan

## Hasil Uji Hipotesis
Tabel 5. Hasil Uji Simultan (Uji F) ANOVA a Model Sum of Squares  df Mean Square  F Sig. 1 Regression 594.782 2 297.391 32.436  .000 b Residual 788.499 86 9.169 Total 1383.281 88

## A. Dependent Variable: Minat Menggunakan
B. Predictors: (Constant), Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan
Berdasarkan pengambilan keputusan pada uji F ini apabila nilai Fhitung > Ftabel maka Ho ditolak dan Ha diterima yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara variabel independen dengan variabel dependen. Sedangkan apabila Fhitung < Ftabel maka Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya masing-masing variabel independen secara bersama-sama tidak memiliki pengaruh secara simultan terhadap.
Tabel 6. Hasil Uji Parsial (Uji T)
Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 2.332 5.595 .417 .678 Persepsi Kemudahan .274 .112 .235 2.441 .017 Persepsi Manfaat .383 .074 .499 5.172 .000 a. Dependent Variable: minat menggunakan

## Pembahasan
Pengaruh Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan E-wallet Shopeepay Dalam lanskap layanan keuangan digital yang terus berkembang, dompet elektronik telah muncul sebagai alat pembayaran yang nyaman dan efisien. Dengan munculnya e-commerce dan  meningkatnya  preferensi  untuk  transaksi  tanpa  uang  tunai,  semakin  banyak  orang beralih  ke  dompet  elektronik  sebagai  alternatif  yang  aman  dan  bebas  repot.  Untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi pengguna milenial, penyedia layanan e-Wallet seperti ShopeePay harus fokus pada fitur dan layanan yang meningkatkan kemudahan transaksi bagi pengguna. Dengan mengedepankan fitur dan layanan yang ramah pengguna, penyedia e- Wallet dapat menumbuhkan persepsi positif tentang kemudahan penggunaan di kalangan milenial,  sehingga  meningkatkan  minat  mereka  untuk  mengadopsi  dan  menggunakan ShopeePay  sebagai  e-Wallet  pilihan  mereka.  Penelitian  telah  menunjukkan  bahwa  ketika aplikasi  e-Wallet  mudah  digunakan,  aplikasi  tersebut  cenderung  menghasilkan  minat pengguna yang positif dan mendorong penggunaan berulang.
Ini  menyiratkan  bahwa  ShopeePay  harus  memprioritaskan  pengembangan  dan penerapan teknologi inovatif yang merampingkan transaksi dan meningkatkan pengalaman pengguna.  Dengan  demikian,  ShopeePay  dapat  menciptakan  platform  yang  mulus  dan ramah pengguna yang selaras dengan preferensi dan ekspektasi pengguna milenial. Selain itu,  kemudahan  dalam  menggunakan  e-Wallet  tidak  hanya  berdampak  pada  keputusan seseorang  untuk  menggunakan  ShopeePay  tetapi  juga  mempengaruhi  keinginan  mereka untuk menggunakannya berulang kali. Milenial menganggap kemudahan penggunaan dan kenyamanan  sebagai  faktor  utama  saat  memilih  e-Wallet  [7].  Oleh  karena  itu,  dengan memastikan bahwa ShopeePay menawarkan pengalaman pengguna yang mulus dan intuitif, perusahaan dapat menumbuhkan persepsi positif di kalangan milenial dan meningkatkan keinginan mereka untuk terus menggunakan ShopeePay sebagai e-Wallet pilihan mereka. Untuk mencapai hal ini, ShopeePay dapat mengimplementasikan fitur-fitur seperti antarmuka yang intuitif, pemrosesan pembayaran yang cepat dan aman, integrasi yang mudah dengan platform  e-commerce  populer,  dan  integrasi  tanpa  batas  dengan  layanan  digital  lainnya. Selain itu, sangat penting bagi ShopeePay untuk memprioritaskan pendidikan dan dukungan
pengguna.
Pengaruh Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan E-wallet Shopeepay lUntuk memenuhi preferensi dan minat kaum milenial, penting bagi ShopeePay sebagai penyedia  e-wallet  untuk  fokus  pada  fitur  dan  layanan  yang  merampingkan  transaksi  dan membuat  penggunaan  e-wallet  menjadi  mudah.  Dengan  melakukan  penelitian  dan memahami  kebutuhan  pengguna,  ShopeePay  dapat  mengembangkan  antarmuka  yang ramah pengguna, navigasi yang intuitif, dan proses transaksi yang mulus. Riset ini sejalan dengan temuan yang menunjukkan aplikasi dompet digital dapat dengan mudah digunakan oleh penggunanya, yang pada akhirnya membentuk minat positif untuk menggunakan e- wallet.  Selain  itu,  penelitian  telah  menunjukkan  bahwa  persepsi  kemudahan  penggunaan secara  signifikan  mempengaruhi  niat  untuk  menggunakan  e-wallet.  Dengan memprioritaskan pengalaman pengguna dan terus meningkatkan kemudahan penggunaan, ShopeePay  dapat  meningkatkan  daya  tariknya  bagi  kaum  milenial  dan  mendorong penggunaan platform mereka berulang kali. Salah satu cara untuk meningkatkan kemudahan penggunaan adalah dengan memastikan bahwa proses pengaturan dan akses akun e-wallet mudah  dilakukan.  Ini  dapat  dicapai  dengan  menyederhanakan  proses  pendaftaran, memberikan instruksi yang jelas, dan menawarkan antarmuka yang mudah digunakan.
Aspek  penting  lainnya  adalah  memprioritaskan  langkah-langkah  keamanan,  seperti autentikasi dan enkripsi dua faktor, untuk menanamkan kepercayaan pada pengguna bahwa informasi pribadi dan keuangan mereka terlindungi. Selain itu, menawarkan berbagai pilihan pembayaran  dan  mengintegrasikan  e-wallet  dengan  berbagai  pedagang  dan  penyedia layanan dapat semakin meningkatkan kenyamanan bagi pengguna. Selain itu, memperbarui aplikasi e-wallet secara teratur untuk memperbaiki bug dan menambahkan fitur baru dapat menunjukkan komitmen untuk peningkatan berkelanjutan dan mengatasi masalah pengguna dengan  segera.  Dengan  berfokus  pada  aspek-aspek  tersebut  dan  terus  berupaya  untuk membuat pengalaman pengguna ShopeePay semulus dan semudah mungkin, perusahaan dapat menumbuhkan persepsi positif di kalangan milenial dan meningkatkan minat mereka untuk menggunakan ShopeePay sebagai e-wallet pilihan mereka. Selain itu, sangat penting bagi operator e-wallet seperti ShopeePay untuk memprioritaskan teknologi mutakhir yang memungkinkan pembayaran cepat dan mudah. Ini termasuk merangkul kemajuan seperti pembayaran  nirsentuh,  otentikasi  biometrik,  dan  integrasi  dengan  asisten  digital  atau perangkat pintar. Dengan tetap berada di garis depan teknologi, ShopeePay dapat memberi pengguna  pengalaman  pembayaran  yang  nyaman  dan  efisien  yang  selaras  dengan  gaya hidup digital mereka.

## SIMPULAN
Dalam  penelitian  ini,  kami  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  persepsi  kemudahan penggunaan  dan  manfaat  yang  dirasakan  terhadap  niat  menggunakan  e-wallet  ShopeePay  di kalangan karyawan PT Sarana Utama Adimandiri. Temuan kami mendukung literatur yang ada yang menunjukkan  hubungan  positif  antara  persepsi  kemudahan  penggunaan  dan  niat  untuk menggunakan e-wallet. Artinya, ketika aplikasi e-wallet dipersepsikan mudah digunakan, maka akan lebih mendorong individu untuk terus menggunakannya. Selanjutnya, penelitian kami juga sejalan dengan  penelitian  sebelumnya  yang  menyoroti  pentingnya  manfaat  yang  dirasakan  dalam mempengaruhi  niat  untuk  menggunakan  e-wallet.  Ini  menyiratkan  bahwa  ketika  pengguna merasakan manfaat nyata, seperti kenyamanan dan efisiensi dalam transaksi mereka, mereka lebih cenderung  mengadopsi  dan  menggunakan  e-wallet  seperti  ShopeePay.  Temuan  ini  memiliki implikasi praktis bagi ShopeePay sebagai penyedia layanan e-wallet. Untuk meningkatkan minat dan adopsi ShopeePay di kalangan milenial, perusahaan harus fokus pada pengembangan fitur dan layanan  yang  memudahkan  pengguna  bertransaksi.  Dengan  mengutamakan  antarmuka  yang ramah  pengguna,  instruksi  yang  jelas,  dan  proses  transaksi  yang  lancar,  ShopeePay  dapat menciptakan pengalaman pengguna yang positif yang akan mendorong penggunaan berulang dan meningkatkan penerimaan e-wallet secara keseluruhan.

## DAFTAR PUSTAKA
A. W. Dhia and M. N. Kholid, “Explaining E -Wallet Continuance Intention: A Modified Expectation Confirmation Model,” Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi, vol. 8, no. 2, pp. 287 – 302, 2021.
K. L. Y. Ming and M. Jais, “Factors affecting the intention to use e -wallets during the COVID- 19 pandemic,” Gadjah Mada International Journal of Business, vol. 24, no. 1, pp. 82 – 100, 2022.
J. Janteng and N. F. N. Dino, “Investigating the Determ inants of E-wallet Adoption Intention in Malaysia: An Empirical Study,” Sciences, vol. 12, no. 6, pp. 561 – 575, 2022.
I. M. Suarta and I. G. A. O. Sudiadnyani, “Studi faktor penentu penerimaan dan penggunaan sistem informasi akuntansi pada lembaga perkr editan desa,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 10, no. 1, pp. 44 – 51, 2014.
K. Kongsoontornkijkul, R. Pichyangkura, P. Vadhanasindhu, and K. Vanichbuncha, “Developing A mobile web for innovative university assessment system: Thailand talent mobility programme,” 2019.
S. Tarsito, “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D,” Alfabeta. Bandung, 2014.
A. Nugroho, H. Siagian, A. Oktavio, and Z. J. H. Tarigan, “The effect of e -WOM on customer satisfaction through ease of use, percei ved usefulness and ewallet payment,” 2022.