## CALATHU: Jurnal Ilmu Komunikasi
Volume 3, Nomor 2, September 2021:

## Komunikasi Antarbudaya pada Mahasiswa Perguruan Tinggi X (Studi pada Mahasiswa Angkatan 2017)
Hilda Yunita Wono 1 , Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera 2 , Ismojo Herdono3, Bela Ayu Safitri 4 Fakultas Ilmu Komunikasi dan Bisnis Media, Universitas Ciputra CBD Boulevard, Citraland, Surabaya 60219 hilda.yunita@ciputra.ac.id 1
ABSTRAK: Komunikasi  antarbudaya  memiliki  peran  penting  dalam  proses  adaptasi  mahasiswa  sehingga menciptakan suatu hubungan yang harmonis antara mahasiswa satu sama lain. Contohnya perilaku mahasiswa luar  Pulau  Jawa  yang  memiliki  semangat  untuk  berinteraksi  dengan  mahasiswa  yang  berasal  dari  Pulau Jawa hanya karena ingin membangun relasi serta berusaha mendapatkan informasi atau pemahaman yang sesuai dengan budaya maupun bahasa yang ada di Pulau Jawa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pesan komunikasi verbal dan hambatan-hambatan yang ditemui dalam komunikasi antarbudaya di kalangan mahasiswa Perguruan Tinggi X angkatan 2017. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan mahasiswa yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara. Adapun informan adalah mahasiswa angkatan 2017 dari  luar  Pulau  Jawa  karena  mahasiswa  angkatan  2017  memiliki  ragam  asal  yang  berbeda  paling  banyak dibandingkan dengan angkatan lainnya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adaptasi dapat lebih cepat terjadi dikarenakan terdapat persamaan peran atau status dalam proses perkuliahan yaitu sama-sama sebagai seorang mahasiswa serta dorongan dari berbagai pihak.
Kata kunci: komunikasi antarbudaya, adaptasi, deskriptif
ABSTRACT: Intercultural communication has an important role in the adaptation process of students, so that create a harmonious relationship between students with each other, for example the behavior of students outside Java who have the enthusiasm to interact with students from Java only because of needing to build relationships and try to get information or understanding in accordance with the culture and language in Java Island. This study aims to determine the message of verbal communication and the barriers encountered in intercultural communication among the students of College X class 2017. This research was conducted in Surabaya with students who have different cultural backgrounds. The method that used is a qualitative descriptive method, with interview data collection techniques. The informants are 2017 students from outside Java. Because the students of university X class 2017 have the most variety of different origins compared to other generations. The results of this study indicate that adaptation can occur more quickly because there are similarities in roles or status in the lecture process, namely both as a student and encouragement from various parties.
Keywords: intercultural communication, adaptation, descriptive research

## 76-87
berupa  kualitas  pendidikan  tinggi  yang  tertinggal dibandingkan negara lain di dunia. Pandangan perguruan tinggi yang berkualitas dapat dinilai dari keempat komponen utama yaitu kualitas sumber daya manusia, tingkat kualitas kelembagaan, kualitas kegiatan kemahasiswaan, termasuk keorganisasian, serta publikasi ilmiah.
Menurut  Kompas  (2019),  salah  satu perguruan  tinggi  yang  memenuhi  keempat komponen  tersebut  adalah  Perguruan  Tinggi  X  di mana menduduki peringkat ke-9 dari 10 perguruan tinggi  swasta  terbaik  di  Jawa  Timur  sekaligus  Top 100  Perguruan  Tinggi  Nasional.  Banyaknya  jumlah perguruan  tinggi  di  Pulau  Jawa  memberikan perspektif di masyarakat luar Jawa bahwa perguruan tinggi  di  Pulau  Jawa  jauh  lebih  memadai  dari  segi kualitas  maupun  kuantitas.  Terbukti  dari  data  QS Asia  University  Ranking  yang  menilai  dari  ketiga perguruan  terbaik  ditempati  dengan  perguruan yang  terletak  di  pulau  Jawa  yakni  Universitas Indonesia  (UI)  yang  berada  di  peringkat  ke  59  se- Asia selanjutnya terdapat Institut Teknologi Bandung (ITB)  di  peringkat  ke  66  se-Asia,  dan  di  tempat ketiga terdapat Universitas Gadjah Mada (UGM) di peringkat 70 se-Asia (Okezone, 2019).
Dalam memasuki lingkungan budaya baru, seseorang tentu mengalami kesulitan karena belum terbiasa.  Tantangan  mahasiswa  luar  Pulau  Jawa adalah  kesiapan  mental  karena  harus  tinggal  dan menetap di tempat asing yang jauh dari jangkauan orang  tua  atau  keluarga.  Tantangan  selanjutnya adalah  proses  beradaptasi.  Adaptasi  mahasiswa luar pulau dua kali lebih berat dibanding mahasiswa bukan  luar  pulau  Jawa,  di  mana  mahasiswa  luar Pulau  Jawa  harus  dapat  beradaptasi  dengan lingkungan baru dan budaya setempat.
Menurut  Gudykunst  dan  Kim  (2003) motivasi tiap orang untuk mampu menyesuaikan diri berbeda-beda. Keahlian seseorang untuk berbicara sesuai dengan norma-norma serta nilai-nilai budaya yang baru bergantung pada proses penyesuaian diri  ataupun  menyesuaikan  diri  mereka.  Meski demikian,  tiap  orang  wajib  mengalami  tantangan menyesuaikan diri supaya bisa berguna untuk area barunya.  Baginya  tiap  orang  wajib  menempuh proses menyesuaikan diri di kala berjumpa maupun berhubungan dengan area serta budaya yang berbeda dengannya. Proses adaptasi menunjukkan adanya komunikasi antar-budaya yang harus dapat

## PENDAHULUAN
Indonesia dipertemukan dengan berbagai tantangan baru  yang  memiliki  cakupan  sangat  kompleks. Satu di antaranya adalah keberagaman budaya yang sangat luas. Dalam keberagaman budaya, terjadinya pergeseran kekuatan dari pusat ke daerah membawa dampak besar terhadap pengakuan budaya  lokal  dan  keberagamannya  (Liliweri,  2011) di mana budaya dan komunikasi sulit untuk dibatasi. Alasannya karena kita mempelajari budaya melalui komunikasi dan pada saat yang sama komunikasi merupakan refleksi budaya (Sekeon, 2013). Dengan  demikian  untuk  mengantisipasi problem komunikasi antarbudaya sebaiknya terdapat peningkatan layanan kualitas perubahan sosial yang lebih  jelas  dan  mudah  dipahami.  Pembelajaran modern sudah kosmopolitan dengan kehidupan individual yang menonjol, profesionalisme di segala bidang dan penghargaan terhadap profesi menjadi kunci hubungan sosial di antara elemen masyarakat (Karim, 2015). Dasar pemahaman fase transisi yang telah ada dibantu dengan adanya berbagai potensi yang  menunjang  dunia  pendidikan  saat  ini  yang juga didapatkan dengan berbagai sarana pendidikan yang bermutu dan dapat dipahami.
Di  Indonesia  sendiri,  jenjang  pendidikan diawali dengan pendidikan dasar hingga pendidikan tinggi.  Pendidikan  tersebut  berbentuk  formal, nonformal,  informal  di  sekolah  maupun  di  luar sekolah.  Tujuan  dasar  pendidikan  ini  yakni  untuk memaksimalkan kemampuan dan potensi seseorang untuk berguna bagi masa depannya dalam kehidupan  bermasyarakat  (Mudyahardjo,  2012). Dari  tabel  sistem  pendidikan  formal  Indonesia tahun  2017  terdapat  tiga  tahapan  dalam  sistem pendidikan yaitu pendidikan dasar, pendidikan menengah,  dan  pendidikan  tinggi.  Terdapat berbagai  macam  program  pendidikan  tinggi  mulai dari diploma, sarjana, magister, doktor, dan spesialis yang  diselenggarakan  oleh  perguruan  tinggi.  Pada tahapan  ini,  mahasiswa  dibina  untuk  lebih  aktif melakukan praktek dengan harapan dapat menjadi manfaat  untuk  sesama  dan  berperan  strategis mencerdaskan kehidupan bangsa.
Menurut  Ristek  DIKTI  (2020)  tercatat sejumlah  640  perguruan  tinggi,  dimana  kualitas empat komponen paling dominan berfokus di pulau Jawa. Di sisi lain menurut Okezone (2019), Indonesia memiliki tantangan yang harus diselesaikan
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
diadaptasikan sebagai dasar perkembangan diri dari aspek lingkungan maupun budaya setempat.
Seperti  yang  dialami  oleh  mahasiswa pendatang yang menuntut pendidikan di Perguruan Tinggi X yang ada di Surabaya pada program studi Ilmu Komunikasi angkatan 2017 merupakan contoh kasus terhadap proses adaptasi komunikasi antarbudaya. Dengan memiliki latar belakang kebudayaan paling bervariasi dan latar belakang ekonomi yang berbeda membuat  mahasiswa  angkatan  2017  ini  menjadi subjek  riset  yang  tepat.  Terdapat  46  mahasiswa keseluruhan  namun  terdapat  9  mahasiswa  yang berasal  dari  luar  Pulau  Jawa,  yakni  responden  1, responden 2, responden 3, dan responden 4 yang berasal dari Bali, responden 5 dan responden 6 yang berasal dari Sulawesi, responden 7 dan responden 8 yang berasal dari Kalimantan, responden 9 yang berasal dari Mentawai. Tentunya hal ini memberikan pemahaman latar belakang budaya yang berbeda membuat mahasiswa yang berasal dari luar Pulau Jawa  menjadi  seorang  pendatang  di  lingkungan baru yang mana memiliki perbedaan yang beragam seperti  bahasa,  adat  istiadat,  dan  norma  yang membuat mahasiswa dari luar Pulau Jawa memulai proses adaptasi dengan budaya baru yang ada di lingkungan perguruan tinggi X.
Setelah melakukan proses pra- wawancara (2020), peneliti berhasil menyimpulkan permasalahan serta kendala yang dialami oleh mahasiswa di program studi Ilmu Komunikasi angkatan  2017  yakni  memiliki  kendala  dalam proses beradaptasi seperti perbedaan bahasa, cara berkomunikasi  secara  verbal  maupun  non-verbal, perbedaan budaya, dan lingkungan di mana data tersebut  diolah  oleh  peneliti  langsung.  Dalam pandangan komunikasi menimbulkan pertanyaan bagaimana proses adaptasi dan penyesuaian diri terhadap lingkungan budaya yang baru dan tindakan apa yang mereka lakukan dalam membantu proses adaptasi dengan budaya baru di prodi Ilmu Komunikasi. Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti  mengambil  Komunikasi  Antarbudaya pada  Mahasiswa  Perguruan  Tinggi  X  (Studi pada  Mahasiswa  Angkatan  2017)  sebagai  judul penelitian.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan pertanyaan dari rumusan masalah pada fenomena ini, yaitu bagaimana peran komunikasi antarbudaya terhadap proses adaptasi mahasiswa yang
berasal dari luar Pulau Jawa di program studi Ilmu Komunikasi  angkatan  2017  Perguruan  Tinggi  X. Diharapkan  melalui  penelitian  ini  peneliti  dapat menganalisis proses serta penerapan komunikasi antarbudaya yang telah dilakukan dan diterapkan oleh mahasiswa Ilmu Komunikasi Perguruan Tinggi X  angkatan  2017.  Selain  itu  dari  dilaksanakannya penelitian  ini  dilakukan  agar  mampu  bermanfaat bagi seluruh khalayak baik di sisi peneliti, mahasiswa yang  berasal  dari  luar  Pulau  Jawa  dan  peneliti berikutnya. Dengan ilmu yang didapatkan dari studi ini diharapkan mampu menjadi pengetahuan baru, masukan bagi mahasiswa luar Pulau Jawa yang akan berkuliah di Pulau Jawa dengan menetapkan tolak ukur pendekatan yang bisa dipakai dalam pergaulan, serta  menjadi  referensi  tambahan  bagi  peneliti berikutnya yang mendalami studi yang linear.

## TINJAUAN PUSTAKA
Penelitian  terdahulu  sebagai acuan  peneliti  sangat membantu  dalam  penyusunan  jurnal  untuk mendapatkan  informasi,  referensi,  dan  bahan perbandingan  dalam  kajian.  Penelitian  pertama dilakukan oleh Lubis (2014). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang penggunaan bahasa verbal dan nonverbal dan untuk mengetahui penerapan bahasa dalam konteks komunikasi antarbudaya. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode  analisa  data  kualitatif,  adapun  atribut yang  digunakan  adalah  prinsip-prinsip  komunikasi terhadap penerapan konteks antarbudaya dan bahasa verbal serta nonverbal.
Analisis  kualitatif  digunakan  saat menjelaskan  mengenai  gambaran  umum  dari berbagai  aspek  terkait  teori  maupun  penjelasan secara  deskripsi.  Hasil  penelitian  digunakan  untuk memahami prinsip komunikasi dalam konteks antarbudaya berupa hakikat pokok komunikasi, prinsip  homofili  dan  heterofili  dalam  komunikasi antar-budaya, komunikasi sebagai proses konvergensi dan memahami penggunaan bahasa verbal serta non-verbal berupa proses-proses verbal dan  nonverbal.  Penelitian  tersebut  digunakan menjadi  referensi  karena  berkaitan  dengan  topik yang diteliti terkait komunikasi antarbudaya.
Penelitian  terdahulu  kedua  dilakukan
oleh Usnawi (2011). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi, adaptasi, dan hambatan komunikasi antarbudaya mahasiswa luar  Jawa.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif  dengan  model  analisis  data  interaktif yang  diantaranya  berupa  reduksi  data,  penyajian data, serta kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teknik  pengumpulan  data  berupa  wawancara dan  observasi,  di  mana  proses  wawancara  dalam penelitian  ini  menggunakan  metode  wawancara tidak terstruktur (in-depth interviewing) sedangkan untuk proses observasi menggunakan metode observasi  partisipan  aktif.  Hasil  dari  penelitian  ini untuk memahami terkait persepsi mahasiswa luar Jawa terhadap budaya Jawa, adaptasi sosial budaya mahasiswa  luar  Jawa,  dan  hambatan  komunikasi antarbudaya.  Penelitian  ini  menjadi  referensi karena  berkaitan  dengan  topik  yang  diteliti  terkait komunikasi antarbudaya.
Penelitian terdahulu ketiga dilakukan oleh Lubis (2012). Penelitian ini dilakukan dengan tujuan memberikan  pemahaman  serta  perspektif  yang lebih luas dalam melihat kedua sisi yakni peranan komunikasi dan budaya. Penelitian ini menggunakan metode analisa data kualitatif, adapun atribut yang digunakan  adalah  definisi,  dan  dimensi-dimensi komunikasi  antar-budaya.  Analisis  kualitatif digunakan  saat  menjelaskan  mengenai  gambaran umum dari berbagai aspek terkait teori maupun penjelasan  secara  deskripsi.  Hasil  dari  penelitian ini  untuk  memahami  terkait  definisi  komunikasi antarbudaya dari berbagai pemahaman dan dimensi komunikasi antarbudaya yang terdiri dari tiga dimensi, yakni tingkat keorganisasian kelompok budaya, konteks sosial, dan saluran komunikasi. Penelitian  ini  menjadi  referensi  karena  berkaitan dengan  topik  yang  diteliti  terkait  komunikasi antarbudaya.
Selain  penelitian  terdahulu,  beberapa teori yang terkait juga membantu analisis penelitian ini di antaranya yaitu teori komunikasi antarbudaya, akulturasi  budaya,  dan  culture  shock.  Menurut Deddy  Mulyana  (2015),  komunikasi  antarbudaya adalah proses pertukaran pikiran dan makna antara orang-orang  yang  memiliki  perbedaan  terhadap budayanya. Sementara itu, menurut Liliweri (2011), komunikasi antarbudaya adalah komunikasi yang dilakukan oleh seorang komunikator dengan komunikan  dalam  proses  komunikasi  timbal  balik.
Namun  apabila  terdapat  proses  pertukaran  pesan dan  kedua  pasangan  saling  mengerti,  memahami tindakan maka komunikasi tersebut telah memasuki tahap transaksional. Ketika komunikasi ada di tahap transaksional dan interaktif mengalami proses yang dinamis, karena proses tersebut berlangsung dalam konteks sosial, berubah berdasarkan waktu, serta situasi dan kondisi tertentu (Liliweri, 2011). Beberapa unsur yang ada dalam komunikasi ini  adalah  komunikator  (pihak  yang  memprakarsai proses komunikasi dimana mengawali pengiriman pesan kepada pihak lain yang disebut komunikan), komunikan (pihak penerima pesan dan bias dikatakan sebagai tujuan dari pihak lain/komunikator, pesan/ simbol  (pada  proses  komunikasi  antarbudaya, simbol  dapat  menjadi  sebuah  gambaran  terhadap sebuah pesan, gagasan, perasaan yang dikirimkan oleh  komunikator  terhadap  pihak  komunikan), media (saluran yang diakses oleh pesan atau simbol yang dikirimkan terhadap komunikan terlebih dahulu), efek/umpan balik (reaksi yang dikehendaki oleh komunikator baik dari sisi pemahaman ataupun sikap), suasana (faktor penting yang mempengaruhi komunikasi di mana berkaitan dengan tempat dan waktu  ketika  terjadinya  suatu  interaksi),  gangguan (sesuatu  yang  menjadi  penghambat  sebuah  pesan yang  terjadi  dalam  proses  interaksi  komunikator dan  komunikan  serta  dalam  hal  fatal  gangguan dapat  mengurangi  makna  pesan  antarbudaya). Tiga  peranan  unsur  yang  tidak  kalah  penting, yakni  (1)  keterlibatan  emosional  yang  tinggi,  yang berlangsung  secara  berkesinambungan  terhadap proses pertukaran pesan, (2) peristiwa komunikasi meliputi  seri  waktu,  yang  berkaitan  dengan  masa lampau,  sekarang,  dan  masa  depan,  (3)  partisipan dalam komunikasi antarbudaya menjalankan peran tertentu. Adapun  hambatan  (Chaney  dan  Martin, 2004)  adalah  (1)  Fisik (physical) adalah hambatan yang  timbul  dari  waktu,  lingkungan,  kebutuhan diri,  dan  juga  media  fisik.  (2)  Budaya (cultural) , hambatan ini berasal dari etnik yang berbeda, agama, dan perbedaan sosial yang ada antara budaya yang satu dengan yang lainnya. (3) Persepsi (perceptual) , jenis hambatan ini muncul dikarenakan setiap orang memiliki persepsi yang berbeda-beda mengenai  suatu  hal.  (4)  Motivasi (motivational) merupakan  hambatan  yang  datang  dari  motivasi pendengar, apakah ia ingin menerima pesan atau
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
tidak.  (5)  Pengalaman (experiential) karena  setiap individu  tidak  memiliki  pengalaman  hidup  yang sama sehingga setiap individu mempunyai persepsi dan  konsep  yang  berbeda-beda  dalam  melihat sesuatu.  (6)  Emosi (emotional) ketika  pendengar dalam  emosi  yang  tidak  menyenangkan,  maka  itu akan  menjadi  hambatan  dalam  berkomunikasi.  (7) Bahasa (linguistic) , hambatan komunikasi ini sering terjadi ketika pengirim pesan (sender) dan penerima pesan (receiver) menggunakan bahasa yang berbeda atau  penggunaan  kata-kata  yang  tidak  dimengerti oleh  penerima  pesan.  (8)  Nonverbal  merupakan hambatan  komunikasi  yang  tidak  berbentuk  kata- kata.  Contohnya  adalah  wajah  marah  yang  dibuat oleh penerima pesan (receiver) ketika  pengirim pesan (sender) melakukan  komunikasi.  Wajah marah tersebut akan membuat pengirim pesan (sender) berpikir ulang untuk menyampaikan pesan.
(9) Kompetisi (competition) , hambatan semacam ini muncul  apabila  penerima  pesan (receiver) sedang melakukan kegiatan lain sambil mendengarkan. Contohnya menerima telpon selular sambil memasak, karena melakukan dua kegiatan sekaligus maka  penerima  pesan  tidak  akan  mendengarkan pesan yang disampaikan melalui telepon selulernya secara maksimal.
Pada  dasarnya  tidak  ada  individu  yang sama  persis,  di  mana  setiap  individu  memiliki identitas budaya yang berbeda-beda. Ketika terdapat dua individu yang memiliki perbedaan yang besar terhadap latar belakang budayanya, maka hambatan yang ada pada saat dua individu tersebut melakukan kegiatan komunikasi juga akan semakin banyak dan peran komunikasi antarbudaya yang dibutuhkan di saat terjadinya momen dari kegiatan tersebut. Teori kedua, yaitu akulturasi adalah suatu gambaran terhadap orang yang berasal dari suatu budaya masuk ke dalam budaya yang berbeda. Hal ini dapat terlihat dengan perubahan fisik dan psikologi yang  terjadi  sebagai  hasil  dari  adaptasi  orang tersebut dalam memasuki konteks budaya yang baru atau berbeda (Utami, 2013).  Teori akulturasi dikemukakan  oleh  Berry  dengan  mendefinisikan sebagai  proses  sosial  yang  timbul  pada  sebuah individu atau kelompok dengan suatu kebudayaan tertentu yang dihadapkan dengan unsur-unsur dari suatu kebudayaan asing sedemikian rupa, sehingga unsur kebudayaan tersebut lambat laun dapat diterima dan diolah dalam kebudayaan sendiri tanpa
menyebabkan hilangnya kepribadian kebudayaan itu sendiri (Utami, 2013). Berry sendiri menunjukan beberapa faktor akulturasi terhadap setiap individu bergantung pada dua proses independen. Pada faktor pertama merupakan derajat dimana individu berinteraksi dengan budaya tuan rumah, mendekati atau menghindari (out group contact and relation) . Faktor  kedua  merupakan  derajat  di  mana  individu mempertahankan atau melepaskan atribut budaya asalnya. Dari  kedua  faktor  tersebut,  dapat diidentifikasikan  beberapa  model  akulturasi  yaitu asimilasi, integrasi, separasi, dan marginalisasi. Pemahaman  akulturasi  pada  teori  stres  akulturatif menjelaskan  bahwa  tingkat  stres  berhubungan langsung dengan perubahan perilaku kesehatan fisik  maupun  mental.  Miranda  dan  Matheny menyimpulkan  secara  garis  besar  stres  akulturatif berhubungan dengan penurunan harapan, depresi. Hovey  pun  menemukan  bahwa  disfungsi  keluarga, terpisah dari keluarga secara signifikan berhubungan pada  konsep  stres  akulturatif  yang  lebih  tinggi. Serta gender dan  ras  tidak  memiliki  dampak  yang signifikan  pada  stres  akulturatif.  Dalam  konsep  ini terdapat perbedaan antara perilaku kebudayaan yang  sukar  berubah  dan  terpengaruh  oleh  unsur- unsur  kebudayaan  asing  covert  culture,  dengan perilaku kebudayaan yang mudah berubah dan terpengaruh overt culture (Pratiwi, 2011).
Contohnya, covert culture yaitu sistem nilai kebudayaan, keyakinan beragama, beberapa adat  yang  mempunyai  fungsi  yang  terjaring  luas dalam  masyarakat  dan  adat  yang  telah  dipelajari sangat dini dalam proses sosialisasi individu. Dan konsep kedua yaitu, covert culture yaitu sistem nilai kebudayaan fisik, tata cara, gaya hidup, dan rekreasi yang berguna serta memberi kenyaman sehingga pada  akhirnya  akulturasi  mengacu  pada  proses dimana kultur seseorang dimodifikasi melalui kontak sosial atau pemaparan langsung dengan kultur lain.
Teori ketiga yaitu, culture shock merupakan hasil  dari  berbagai  macam  pengalaman  dan  hal yang berhubungan dengan stres saat memasuki budaya  baru.  Teori culture shock dikemukakan oleh  Oberg  yang  mengaplikasikan  sebagai  efek yang dihubungkan dengan tekanan dan kecemasan saat memasuki budaya baru yang dikombinasikan dengan sensasi kerugian, kebingungan, dan ketidakberdayaan  sebagai  hasil  dari  kehilangan

## Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
norma  budaya  dan  ritual  sosial  (Utami,  2013). Model culture shock dapat digambarkan dengan curve , atau Lysgaard menyebutnya dengan “U-Curve Hypothesis” . Kurva ini diawali dengan perasaan optimis  dan  kegembiraan  yang  pada  akhirnya memberi  jalan  kepada  frustasi,  ketegangan,  dan kecemasan  terhadap  individu  yang  tidak  dapat berinteraksi  secara  efektif  terhadap  lingkungan baru. Secara spesifik kurva U melewati empat tahap tingkatan. Pertama  fase  optimistik  di  mana digambarkan terdapat kegembiraan, penuh harapan sebelum memasuki budaya baru. Kedua masalah  kultural,  pada  fase  ini  terdapat  masalah terhadap lingkungan baru yang mulai berkembang seperti kesulitan bahasa di mana fase ini biasanya ditandai  dengan  rasa  kecewa  dan  pada  fase  inilah individu  berada  pada  periode  krisis  dalam  culture shock.  Ketiga  fase recovery , di mana orang mulai memahami  tentang  budaya  barunya.  Terakhir  fase penyesuaian, fase ini mengidentifikasi individu yang telah mengerti elemen penting dari budaya barunya seperti  nilai  budaya,  pola  komunikasi,  keyakinan (Utami, 2013). Terdapat juga dimensi culture shock yang dikenal dengan ABC’s  of  Culture  Shock , yaitu affective (perasaan serta emosi yang dapat memberi efek positif serta negatif. Dimensi ini berhubungan dengan perasaan serta emosi yang dapat memberi efek positif serta negatif.  Di mana individu merasa kebingungan dan merasa kewalahan karena menjumpai lingkungan yang tidak familiar sehingga memberi  kesan  rasa  cemas,  bingung.  Selain  itu, individu tersebut merasa kurang tenang di lingkungan awal yang kurang familiar dan merindukan kampung halaman), behaviour (pembelajaran  budaya  dan pengembangan keterampilan sosial.
Awalnya  individu  kadang  mengalami kekeliruan  aturan,  kebiasaan,  dan  asumsi-asumsi yang  mengatur  interaksi  interpersonal  mencakup komunikasi verbal dan nonverbal yang bervariasi di seluruh budaya. Ketika hal ini diterapkan terhadap mahasiswa asing yang datang dan kurang memiliki pengetahuan serta keterampilan sosial yang baik di budaya lokal tentunya mahasiswa tersebut akan mengalami kesulitan dalam memulai dan mempertahankan hubungan harmonis di lingkungan yang tidak familiar ), cognitive (perubahan persepsi individu dalam identifikasi etnis dan nilai-nilai akibat kontak budaya. Dimensi ini merupakan hasil dari
aspek effectively dan behaviourally yang terjadi ketika terjadi kontak budaya, kadang dapat menimbulkan hilangnya hal-hal yang dianggap benar oleh individu seperti proses interaksi terhadap lawan bicara dari budaya yang berbeda. Karenanya, individu akan kesulitan dalam berkomunikasi karena berbeda latar belakang  budaya,  cara  berpikir  individu  terkesan idealis, dan memiliki kesulitan dalam melakukan proses interaksi sosial.
Interaksi sosial adalah suatu proses interaksi yang menciptakan hubungan antara individu dengan individu lain melalui interaksi dengan tujuan membangun suatu keadaan persatuan, kekerabatan dan  persahabatan.  Dalam  dunia  pergaulan  juga terdapat  faktor  yang  mempengaruhi  yaitu  usia, pekerjaan, keterikatan, lingkungan, dan sebagainya. Interaksi sosial dan kehidupan sosial juga merupakan hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari  kehidupan masyarakat. Sedangkan manusia adalah makhluk sosial yang selalu bergaul dan diperlukan untuk melakukan interaksi sosial. Pergaulan dan kehidupan sosial ini memiliki jalannya masing-masing sehingga setiap  orang  dapat  berjejaring  sebanyak  mungkin. Dari  banyaknya  pengalaman  tiap  individu  ketika memasuki lingkungan serta budaya baru, walaupun telah siap, terkadang individu tertentu akan merasa kaget  atau  terkejut  ketika  mengetahui  bahwa lingkungan sekitarnya berbeda dengan lingkungan asalnya (Agatsya, 2019).
Mulyana  mengungkapkan  bahkan  tidak jarang  beberapa  individu  terbiasa  dengan  hal-hal yang berada di lingkungan asalnya dan tentunya lebih menyukai dengan familiaritas tersebut. Hal itu membantu individu untuk mengurangi tekanan baik secara fisik maupun mental karena telah mengetahui yang dapat diperoleh dari lingkungan sekitarnya. Sehingga  ketika  sebuah  individu  meninggalkan lingkungan serta budaya asalnya yang nyaman dan memasuki suatu lingkungan serta budaya baru, maka masalah komunikasi dapat terjadi. Anderson  (1994)  mengatakan  empat jenis  identifikasi “cultural  shocker” ,  yaitu  (1) The Early  Returnees , merupakan orang yang mundur pada tahapan dini sekali serta memilah untuk melaksanakan strategi flight  and  fight buat dapat berkompromi dengan yang berkuasa pada area tersebut. (2) The Time Servers yang melaksanakan pekerjaan  yang  sedikit  dengan  interaksi  sedikit pula terhadap orang lain. Tujuan utamanya adalah
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri

## untuk menghabiskan waktu sedini mungkin agar
bisa kembali ke rumah dengan alibi apapun. (3) The Adjusters melaksanakan aktivitas serta memadukan tingkah  lakunya  dengan  kebiasaan-kerutinan  yang baru  dengan  metode  yang  moderat,  tetapi  tidak sangat  efisien.  (4) The  Participators yang dengan performa  maksimal  dalam  pekerjaan  mereka, efisien,  serta  secara  tingkah  laku  berakomodasi penuh  dengan  kebudayaan  lokal.  Lebih  jauh dipaparkan  kalau  kala  manusia  keluar  dari  zona aman dimana berlaku nilai-nilai baru di lingkungan tersebut, hingga hendak terjalin yang diucap dengan gegar budaya.
Culture shock merupakan rasa putus asa, ketakutan yang kelewatan, terluka serta kemauan buat kembali yang besar terhadap rumah. Perihal ini diakibatkan sebab terdapatnya rasa keterasingan serta kesendirian yang disebabkan oleh benturan budaya (Stewart, 2006).

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  merupakan  sebuah  penelitian deskriptif.  Penelitian  deskriptif  merupakan  sebuah metode-metode  untuk  mengeksplorasi  dan memahami  makna  yang  oleh  sejumlah  individu atau kelompok orang dianggap berasal dari masalah sosial  atau  kemanusiaan  (Creswell,  2010).  Metode ini dianggap paling tepat dan memenuhi syarat metode penelitian yang baik, karena menggunakan lingkungan alamiah sebagai sumber data dimana kajian  utama  dalam  penelitian  ini  yaitu  peristiwa- peristiwa yang terjadi dalam kondisi dan situasi sosial. Jenis  penelitian  ini  memiliki  karakteristik  metode yang bersifat deskriptif kualitatif dimana digunakan untuk mendapatkan deskripsi mengenai masalah tertentu yang diperoleh dari hasil pengamatan, wawancara, dokumentasi serta analisis dan dengan menggunakan  metode  deskriptif  peneliti  dapat mengumpulkan informasi terperinci dari fenomena yang  terjadi  sehingga  dapat  mengidentifikasi masalah mengenai kondisi dan praktek saat ini. Penelitian  ini  mengambil  jenis  deskriptif  karena masalah proses beradaptasi mahasiswa luar Pulau Jawa  merupakan  sebuah  fenomena  yang  perlu untuk digali secara mendalam.
Sementara  itu,  objek  sasaran  penelitian
ini  adalah  lima  informan  dari  Perguruan  Tinggi X  yaitu  tiga  mahasiswa  Ilmu  Komunikasi  2017 yang  berasal  dari  luar  Pulau  Jawa,  satu  dosen pembimbing akademik Ilmu Komunikasi 2017, dan satu mentor bagi mahasiswa Ilmu Komunikasi 2017. Penelitian  dilakukan  pada  batasan  waktu  2019 hingga 2020 karena di periode tersebut mahasiswa Ilmu  Komunikasi  angkatan  2017  Perguruan  Tinggi X yang hanya memiliki satu lokasi Perguruan Tinggi ini masih mengalami kendala dalam hal komunikasi antarbudaya.  Para  subyek  yang  diwawancarai terdiri dari satu pria dan dua wanita dan tentunya yang berasal dari luar pulau Jawa yakni responden 1 yang berasal dari Bali, responden 5 yang berasal dari  Makassar,  dan  responden  7  yang  berasal  dari Kalimantan dimana saat ini mahasiswa tersebut sedang dalam proses perkuliahan di semester delapan. Dari tujuh fakultas yang ada di Perguruan Tinggi  X  kemudian  dibagi  menjadi  beberapa jurusan  atau  program  studi.  Tentunya  terdapat tiga  mahasiswa  dari  prodi  Manajemen  Bisnis  yang menjadi  narasumber  dari  penelitian  ini,  serta terdapat  dua  informan  lainnya  yaitu  satu  orang dosen  penasihat  akademik  dari  prodi  Manajemen Bisnis  atau  disebut  responden  10  dan  satu  orang mentor  dari  program  Manajemen  Bisnis  sebagai responden  11.  Dari  hasil  wawancara  tersebut, peneliti melakukan analisis data sesuai dengan hasil kategorisasi yang telah dilakukan bersama kelima informan tersebut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  oleh  peneliti terhadap  kelima  informan  yaitu  tiga  mahasiswa Ilmu Komunikasi 2017 yang berasal dari luar Pulau Jawa,  satu  dosen  pembimbing  akademik  Ilmu Komunikasi 2017, dan satu mentor Ilmu Komunikasi 2017, peneliti melakukan analisis data secara lebih mendalam  untuk  mengetahui  proses  terjadinya komunikasi  antarbudaya.  Peneliti  melakukan analisis data sesuai dengan hasil kategorisasi yang telah dilakukan bersama kelima informan tersebut diantaranya yaitu culture shock , akulturasi budaya, peran komunikasi antarbudaya.
Culture shock merupakan hasil dari berbagai  macam  pengalaman  dan  berbagai  hal

## Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
yang berhubungan dengan stres saat memasuki budaya baru, di mana hal ini akan menghasilkan disorientasi,  stres,  kecemasan,  kesalahpahaman, kaget, dan konflik (Utami, 2013). Berdasarkan hasil wawancara dengan mahasiswa, dosen pembimbing, dan mentor diperoleh temuan dalam mengatasi culture shock , berikut kutipan wawancaranya:
“Ee tentunya berusaha memahami ya cara  mereka  berkomunikasi  seperti  apa, terus  budayanya  itu  apa  aja,  tanya-tanya gitu juga kalau ga ngerti apa yang mereka omongkan itu aku tanya, ini artinya apa sih kayak gitu hehe dan tentunya memahami juga lintas budaya.” (R1)
“Ini  yang  ada  di  pikiran  saya  untuk  cara mengantisipasi ya kalau sampai itu terjadi ya,  pada  dasarnya  kalau  hal  itu  terjadi paling dibutuhkan itu support system -nya dia ketika dalam proses adaptasi itu, jadi sebisa  mungkin  tidak  sendiri  makanya ketika  di  awal  ada  yang  merasa  apakah mampu nih berkomunikasi dengan teman- teman yang lain atau mampu beradaptasi dengan situasi yang baru sehingga di awal saya berusaha mengelompokkan atau mencampur mahasiswa dari Jawa maupun luar  Jawa  ini  sebenarnya  sebagai  proses agar culture shock itu tidak terjadi.” (R2)
“Ee kalau dari pihak mentor, berusaha selalu kasih pemahaman kalau misalkan bahasa kita atau budaya kita tuh beda banget  dengan  yang  luar  Jawa,  dan  juga beberapa tips menghadapi kalau misalkan lagi dalam situasi culture shock terus kita juga kasih tau mereka kalau bingung silahkan tanya ke kita karena kita kan tugasnya  juga  bantu  membantu  seluruh mahasiswa  jadi  tidak  perlu  sungkan- sungkan gitu untuk tanya ke kita. Jadi ya itu sih kasih pemahaman, kasih dukungan juga kalau kamu tuh ga beda dari kita-kita yang  Jawa,  kita  semuanya  sama,  namun kalau ada yang bingung tanya aja gapapa.” (R3)
Berdasarkan  wawancara  ditemukan  fakta  bahwa terdapat  beberapa  cara  dalam  mengatasi  proses culture shock yang  dialami  dengan  cara  berusaha memahami  cara  berkomunikasi  antarbudaya namun jika merasa kebingungan oleh hal itu tidak perlu malu atau sungkan untuk menanyakannya,
dan dibutuhkannya support  system yang dapat membantu serta memberikan pengarahan dan pemahaman  yang  baik.  Dengan  ini  identitas  dan dimensi  budaya  tentu  saja  sangat  mempengaruhi seseorang dalam beradaptasi terutama dalam berkomunikasi. Karena dengan itu ia akan mampu memahami budaya barunya dan mengurangi culture shock yang akan membuat seseorang menjadi stres, tertekan dan memiliki gangguan kecemasan dan ia akan lebih mudah untuk berbaur.
Sementara itu, pada aspek akulturasi budaya dimana adalah suatu proses yang menjadikan budaya baru sebagai kebiasaan serta mengangkat nilai-nilai, dan sikap dari budaya tersebut. Di mana akulturasi adalah suatu gambaran terhadap orang yang berasal dari suatu budaya masuk dalam budaya yang berbeda. Hal ini dapat terlihat dengan perubahan  secara  fisik  dan  psikologi  yang  terjadi sebagai hasil dari adaptasi orang tersebut dalam memasuki konteks budaya baru atau budaya yang  berbeda  (Utami,  2013).  Berdasarkan  hasil wawancara dengan mahasiswa, dosen pembimbing, dan mentor diperoleh temuan bahwa proses akulturasi  mempengaruhi  aktivitas  perkuliahan sehingga mempermudah proses berinteraksi. Berikut kutipan wawancaranya:
“Tentu  saja  menunjang,  dan  respon  saya sih paling mau mempelajari bahasa  budaya tersebut karena saya tinggal di daerah itu jadinya  mau  coba  untuk  memahami  dan menghargai bahasa budayanya.” (R5)
“Ok,  ya  jelas  mempengaruhi  karena sebenarnya  kegiatan  juga  dibangun  dari proses akulturasi dan komunikasi ya entah itu dari beberapa faktor ya.”(R4)
“Rasanya udah ok banget ya, namanya juga proses ga langsung bisa ngikutin adaptasi gitu cuman karena tadi ee mahasiswanya saling bantu, ga cuman di cuekin dan itu yang selama aku liat ya hehe.” (R6)
Berdasarkan  wawancara  dengan  narasumber, ditemukan fakta bahwa proses akulturasi menunjang atau  mempengaruhi  aktivitas  perkuliahan  baik dengan  cara  mempelajari,  menghargai  dan menerima bahasa kebudayaan sekitar. Karena hal inilah bagian dari keberagaman.
Di sisi peranan komunikasi antarbudaya
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
yang diartikan sebagai proses pertukaran pikiran dan makna antar orang-orang yang memiliki perbedaan budayanya  sehingga  dalam  beberapa  pengertian komunikasi antarbudaya bisa diartikan juga sebagai proses pengalihan pesan yang dilakukan seseorang melalui saluran tertentu terhadap orang lain yang masing-masing  memiliki  latar  belakang  budaya yang  berbeda  (Mulyana,  2015).  Berdasarkan hasil  wawancara  dengan  mahasiswa  dan  mentor, komunikasi  antarbudaya  dirasakan  penting  dalam membantu proses adaptasi mahasiswa luar pulau Jawa.  Berikut  kutipan  pernyataan  mahasiswa  dan mentor:
“Tentunya  sangat  penting,  dengan cara  saya  mempelajari  terlebih  dahulu bagaimana komunikasi antarbudaya itu dapat berlangsung dan saya mempelajari bagaimana latar belakang budaya dari lawan  bicara  saya,  hal  itu  memberikan poin  tambahan  dalam  satu  percakapan jadi  saya  dapat  lebih  dalam  mengetahui satu sama lain.” (R7)
“Ee  kalau  yang  harus  difokuskan  dari peranan komunikasi antarbudaya lebih ini  kali  ya,  ee  saling  menghargai  jadi ga  harus  jadi  Jawa pride kayak bangga banget make bahasa Jawa, jadi kita harus menghargai orang-orang yang diluar Jawa. Jadi  saling  ngerti,  saling  menghargai, jangan  menjatuhkan  dan  bangga-bangga kebudayaan  serta  tentu  saja  peran komunikasi  antarbudaya  ini  penting  ya.” (R8)
Dalam peranan komunikasi antarbudaya sendiri, terdapat tiga peranan unsur tinggi (Liliweri, 2011), yakni  (1)  keterlibatan  emosional  yang  tinggi  yang berlangsung  secara  berkesinambungan  terhadap proses pertukaran pesan, (2) peristiwa komunikasi meliputi  seri  waktu,  yang  berkaitan  dengan  masa lampau,  sekarang,  masa  depan,  dan  (3)  partisipan komunikasi  antarbudaya  menjalankan  peran tertentu. Hal  tersebut  diperkuat  oleh  pernyataan dosen  pembimbing  akademik  yang  mengamati terkait  pentingnya  peran  komunikasi  antarbudaya terhadap proses interaksi terhadap mahasiswa luar pulau Jawa. Berikut kutipan wawancaranya:
“Ok kalau menurut saya berbicara tentang
emosi di unsur pertama karena kan budaya masing-masing  memiliki  tingkat  emosi yang berbeda dalam artian gini eee, setiap individu  kan punya pemikirannya sendiri- sendiri apalagi dalam proses adaptasi yang namanya adaptasi itu kan dari penyesuaian, jadi kalau ngomong tentang penyesuaian harusnya teman-teman Ilmu Komunikasi bisa saling menyesuaikan gitu ya.  Jadi  kalau  ada  pembahasan  terkait proses adaptasi di awal mereka juga saling menyesuaikan baik dari Jawa maupun luar gitu sih. Nah kalau omongin unsur kedua peristiwa  komunikasi  meliputi  seri  waktu ini punya pengaruh penting dalam proses adaptasi karena kan kalau ngomongin tentang ee masa lampau atau masa yang akan datang gitu kan berhubungan dengan cara  pandang  masing-masing  individu ketika melakukan komunikasi, nah karena budayanya  berbeda  pasti  mempunyai pengalaman  yang  berbeda  gitu  ya.  Baik dari masa lampau yang berbeda maupun visinya kedepan juga berbeda, sebenarnya yang mendorong atau mempengaruhi proses adaptasi seseorang semakin cepat ketika mempunyai masa lalu yang hampir sama,  sejenis  gitu  ya.  Dan  unsur  ketiga partisipan dalam komunikasi antarbudaya,
memiliki peranan masing-masing sehingga ngomong tentang peranan ketika  peranannya  berbeda  entah  karena usia, jabatan nah sehingga kalau role nya berbeda atau peranannya berbeda itu memang menjadi faktor yang memperlama faktor  adaptasi  dan  sebaliknya  faktor adaptasi  bakal  cepat  kalau  peranannya sama kan. Contohnya mahasiswa lebih cepat  beradaptasi  dengan  teman-teman mahasiswa karena perannya sama itu sih.” (R9)
Menurut hasil wawancara dengan kelima narasumber terdapat temuan bahwa para mahasiswa luar pulau Jawa  merasa  perananan  komunikasi  antarbudaya sangat penting dalam proses adaptasi di lingkungan baru.  Di  mana  para  mahasiswa  luar  pulau  Jawa menyadari perbedaan latar belakang budaya yang berbeda  dan  berusaha  mencari  solusi  sehingga terbangun hubungan komunikasi yang baik satu sama lain. Dapat disimpulkan bahwa gambaran proses penerimaan budaya baru yang terjadi pada mahasiswa Ilmu Komunikasi 2017 yang berasal dari luar  Pulau  Jawa  bisa  dikatakan  telah  melakukan

## Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
proses penerimaan budaya baru dan mengangkat nilai-nilai  serta  sikap  dari  budaya  baru  yang  telah dipelajari.  Pernyataan  ini  sesuai  dengan  hasil wawancara  dengan  informan  mahasiswa  dari  luar Pulau Jawa. Proses akulturasi sendiri mempengaruhi aktivitas  perkuliahan  serta  mahasiswa  sendiri berupaya untuk menghargai dan menerima terhadap kebudayaan baru di Surabaya maupun lingkungan perguruan tinggi sehingga mempermudah interaksi. Pernyataan dari pembimbing akademik pun melihat proses penerimaan budaya telah mempengaruhi  aktivitas  perkuliahan  dan  pada umumnya dilakukan mahasiswa mulai dari tata bahasa dan tata laku sehingga pada akhirnya mahasiswa yang berasal dari luar Pulau Jawa akan memahami  cara  berkomunikasi  dan  berperilaku yang baik terhadap lingkungan kebudayaan yang ada di Surabaya.
Dari mentor sendiri didapatkan informasi bahwa penerimaan budaya di Ilmu Komunikasi 2017  rasanya  lebih  cepat  serta  lebih  intim dikarenakan  jurusan  Ilmu  Komunikasi  memiliki jumlah  mahasiswa  yang  tidak  terlalu  banyak  dan karakter mahasiswa di Ilmu Komunikasi 2017 sendiri lebih gampang membantu satu sama lain yang bisa dilihat  dari  contoh  mahasiswa  yang  berasal  dari Jawa  membantu  pengenalan  budaya  di  Surabaya terhadap mahasiswa yang berasal dari luar pulau Jawa. Berdasarkan hasil wawancara ditemukan fakta bahwa terdapat proses penerimaan budaya yang dialami oleh mahasiswa Ilmu Komunikasi 2017 yang berasal  dari  luar  Pulau  Jawa,  hal  ini  dapat  terlihat dari integrasi yang dilakukan mahasiswa terhadap budaya dan bahasa di lingkungan perguruan tinggi maupun Surabaya.
Keterkaitan antar keberagaman budaya yang  menunjukkan  bahwa  masyarakat  atau lingkungan kampus saling mempengaruhi dengan kebudayaan  yang  ada  di  Surabaya,  tentunya  juga mempengaruhi  individu  yang  dalam  penelitian ini merupakan mahasiswa baik yang berasal dari Pulau Jawa maupun luar Pulau Jawa, pada akhirnya pandangan masyarakat atau lingkungan kampus dengan kebudayaan yang ada di Surabaya bakal menentukan kepribadian dari mahasiswa. Peran komunikasi antarbudaya yang sangat terlihat  dalam  proses  pertukaran  fikiran  maupun makna antar mahasiswa yang berasal dari luar pulau Jawa  dengan  mahasiswa  yang  berasal  dari  Jawa
sehingga bisa dikatakan peranan komunikasi budaya ini sangatlah penting. Pernyataan ini sesuai dengan hasil wawancara dengan informan ketiga mahasiswa dari luar pulau Jawa. Peran komunikasi antarbudaya dirasakan penting dalam membantu proses adaptasi mahasiswa luar pulau Jawa sehingga tiap informan mahasiswa  luar  pulau  Jawa  berusaha  memahami konsep berbahasa dan latar belakang budaya mahasiswa  yang  berasal  dari  Pulau  Jawa  yang tentunya  memberi  dampak  positif  seperti  dapat lebih mengetahui kebudayaan satu sama lain, dan terdapat rasa penerimaan dalam proses adaptasi.
Pandangan mentor terkait peran komunikasi  antarbudaya  dianggap  penting  juga karena dapat memberikan pandangan untuk bisa saling menghargai, memahami satu sama lain walaupun terdapat perbedaan latar belakang budaya. Pernyataan pembimbing akademik pun merasa  pentingnya  peran  komunikasi  antarbudaya yang  ditinjau  langsung  melalui  tiga  peranan komunikasi antarbudaya yaitu keterlibatan emosional,  peristiwa  meliputi  seri  waktu,  dan partisipan  dalam  komunikasi  antarbudaya  yang menjalankan peran tertentu.
Keterkaitan  ketiga  peran  di  atas  dapat disimpulkan dari peran pertama bahwa setiap budaya memiliki tingkat emosional yang berbeda baik dari segi perilaku maupun proses adaptasinya sehingga terkait proses adaptasi mahasiswa bisa saling menyesuaikan  baik  dari  Jawa  maupun  luar  Jawa. Peran  kedua  tentang  peristiwa  seri  waktu  sendiri disimpulkan  memiliki  pengaruh  penting  dalam proses  adaptasi  karena  tiap  orang  yang  memiliki masa lampau dan visi ke depan yang berbeda akan memperlambat proses adaptasi namun sebaliknya ketika terdapat persamaan pengalaman atau visi ke depan maka akan mempercepat proses adaptasi dan penyesuaian satu sama lain. Peran ketiga partisipan dalam komunikasi antarbudaya disimpulkan memiliki  peranan  masing-masing  sehingga  ketika berbicara terkait peran yang berbeda.
Hal ini menjadi faktor yang memperlambat adaptasi  itu  sendiri  namun  sebaliknya  ketika memiliki  peranan  yang  sama  bakal  mempercepat proses adaptasinya. Sehingga dari proses wawancara ditemukan  fakta  bahwa  para  mahasiswa  yang berasal  dari  luar  pulau  Jawa  merasa  bahwa  peran komunikasi  antarbudaya  sangat  penting  dalam proses adaptasi di lingkungan baru.
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri

## KESIMPULAN
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  yang  telah dilakukan  peneliti  dapat  disimpulkan  dengan terdapat empat puluh enam mahasiswa keseluruhan namun diantaranya terdapat sembilan mahasiswa yang berasal dari luar pulau Jawa yakni responden 1, responden 2, responden 3, dan responden 4 yang berasal dari Bali, responden 5 dan responden 6 yang berasal dari Sulawesi, responden 7 dan responden 8 yang berasal dari Kalimantan, responden 9 yang berasal dari Mentawai tentunya hal ini memberikan pemahaman latar belakang budaya yang berbeda yang  membuat  mahasiswa  dari  luar  pulau  Jawa wajib memulai proses adaptasi dengan budaya baru yang ada di lingkungan Perguruan Tinggi X.
Komunikasi antarbudaya memiliki peranan penting  dalam  proses  adaptasi  mahasiswa  yang berasal  dari  luar  Pulau  Jawa.  Hal  tersebut  dapat dilihat dari kesadaran mahasiswa yang berasal dari luar  Pulau  Jawa  untuk  mendapatkan  pemahaman dan  informasi  mengenai  bahasa,  budaya,  dan lingkungan sekitar melalui para mahasiswa yang berasal  dari  Pulau  Jawa.  Adaptasi  tersebut  lebih cepat terjadi dikarenakan terdapat persamaan peran atau  status  dalam  proses  perkuliahan  yaitu  sama- sama sebagai seorang mahasiswa, dan tentunya didorong  juga  oleh  tingkat  kesadaran  mahasiswa sendiri khususnya yang berasal dari luar Pulau Jawa untuk mau menerima dan menghargai bahasa, budaya, dan lingkungan sekitar yang awalnya dirasa belum familiar .

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  H.  (2015).  Metodologi  Penelitian  Sosial dan  Ekonomi:  Format-format  kuantitatif  dan Kualitatif  untuk  Studi  Sosiologi,  Kebijakan Publik,  Komunikasi,  Manajemen,  dan Pemasaran. Jakarta: Prenadamedia Group.
Creswell,  J.  (2010).  Research  Design  Pendeketan Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  Mixed.  -:  Pustaka Pelajar.
Gudykunst,  W.B.  (1997).  Communicating  With Strangers.
Hart,  W.  B.  (1996).  Efek  Kebudayaan  Terhadap Komunikasi.  Efek  Kebudayaan  Terhadap

## Komunikasi.
Harusuilo,  E.  (2019).  10  Perguruan  Tinggi  Swasta Terbaik Jawa Timur. 10 Perguruan Tinggi Swasta Terbaik  Jawa  Timur,  Masuk  Top  100  Nasional 2019.
Hediansyah, H. (2012). Wawancara, observasi, dan focus  groups  sebagai  instrumen  penggalian data kualitatid (1st ED, Vol. 1). Jakarta: Rajawali Pers.
Hoover. (2017). 11 Pengertian Operasional Menurut Para Ahli Terlengkap.
Kartika, T. (2011). Komunikasi Antarbudaya (Definisi, Teori, & Aplikasi).
Liliweri,  A.  (2011).  Dasar-Dasar  Komunikasi Antarbudaya. Yogyakarta.
Lubis, L.A. (2012). Komunikasi Antarbudaya.
Lubis,  L.  A.  (2014).  Penerapan  Komunikasi  Lintas Budaya di Antara Perbedaan Kebudayaan.
Moleong,  L.  J.  (2012).  Metodologi  Penelitian Kualitatif.
Mulyana,  D.  (2015).  Komunikasi  Lintas  Budaya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Okezone,  D.  A.  (2019).  20  Perguruan  Tinggi Indonesia Masuk QS Asian University Ranking. 20 Perguruan Tinggi Indonesia Masuk QS Asian University Ranking.
Pratiwi, P. (2011). Asimilasi dan Akulturasi: Sebuah Tinjauan  Konsep.  Asimilasi  dan  Akulturasi: Sebuah Tinjauan Konsep, 3-4.
RISTEK,  (2020).  Jumlah  Jenjang  Pendidikan Perguruan Tinggi. Jakarta.
Soesatyo. (2019). Kualitas Pendidikan Indonesia yang Tertinggal dari Negara Lain. Kualitas Pendidikan Indonesia  yang  Tertinggal  dari  Negara  Lain merupakan Tantang Besar.
Stewart,  C.,  &  Cash.  (2012).  Interviu  Prinsip  dan Praktik Edisi 13. -: Salemba.
Sugiyono.  (2016).  Wawancara  Menurut  Para  Ahli. Wawancara Menurut Para Ahli,
Suyanto,  B.  (2012).  Metode  Penelitian  Sosial. Jakarta: Kencana Prenanda Media Group.

## Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri
Usnawi, F. (2011). Persepsi adaptasi dan hambatan komunikasi antarbudaya mahasiswa luar jawa (Studi  Deskriptif  Kualitatif  Tentang  Persepsi, Adaptasi,  dan  Hambatan).  Persepsi  adaptasi dan hambatan komunikasi antarbudaya mahasiswa luar jawa (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Persepsi, Adaptasi, dan Hambatan).
Utami, L. S. (2013). Teori-Teori Adaptasi Antarbudaya. Teori-Teori Adaptasi Antarbudaya.
Erawan.,  E.,  &  Sary.,  K.  A.  (2018).  Proses  Adaptasi
Mahasiswa  Perantauan  Dalam  Menghadapi Gegar  Budaya  (Kasus  Adaptasi  Mahasiswa Perantauan  di  Universitas  Mulawarman Samarinda).
Thaumaet, Y. A., & Soebijantoro, S. (2019). Akulturasi Budaya Mahasiswa Dalam Pergaulan Sosial Di Kampus (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Sejarah Universitas PGRI Madiun).
Hilda Yunita Wono, Ronald Samuel Bio Amos Mbaroputera, Ismojo Herdono, Bela Ayu Safitri