## Aplikasi Pelayanan Antrian Pasien Menggunakan Metode FCFS Menggunakan PHP dan MySQL
Prahasti 1 , Sapri 2 , Feri Hari Utami 3
12 Dosen Tetap Program Studi Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dehasen Bengkulu e-mail: prahasti.mona82@gmail.com , 2 sapri@unived.ac.id Jln. Meranti Raya No.32 Kota Bengkulu 38228 Telp. (0736) 22027 Fax. (0736) 341139
3 Dosen Tetap Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dehasen Bengkulu e-mail: 3 nidokruan@gmail.com Jln. Meranti Raya No.32 Kota Bengkulu 38228 Telp. (0736) 22027 Fax. (0736) 341139
(received : November 2021, revised : Februari  2022, accepied : April 2022)
Abstract —Tujuan  penelitian  ini  adalah  menghasilkan aplikasi  pelayanan  antrian  pasien  dengan  menggunakan metode First-Come-First-Served dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Puskesmas Pasar Ikan  merupakan  salah  satu  puskesmas  milik  Pemerintah Kota  Bengkulu.  Dalam  melaksanakan  pelayanan  terhadap pasien  yang  akan  berobat,  puskesmas  Pasar  Ikan  belum memanfaatkan  teknologi  komputerisasi  dalam  memberikan pelayanan  antrian.  Sementara  saat  ini  pelayana  yang  baik sangat  diharapkan  oleh  pasien  sehingga  pasien  merasa nyaman  dan  senang  akan  pelayanan  yang  optimal  dari puskesmas.  Metode  yang  digunakan  dalam  pembuatan aplikasi  ini  adalah  metode  waterfall.  Sementara  itu  proses pengentrian  data  yang  dilakukan  terdiri  data  poli,  data antrian,  data  pasien  dan  data  pendaftaran  pasien.  Laporan yang ditampilkan berupa laporan antrian pasien berdasarkan  tanggal  antrian.  Hasil  Aplikasi  antrian pelayanan  diharapkan  mampu  meningkatkan  pelayanan puskesmas  Pasar  Ikan  Bengkulu  menjadi  lebih  optimal dengan  semakin  tertibnya  pasien  dalam  melakukan  antrian selama berobat di puskesmas Pasar Ikan Kota Bengkulu. Keyword: Aplikasi, Pelayanan Antrian, PHP, MySQL.
Intisari —The purpose of this study is to produce a patient queue service application  using the First-Come-First-Served method  with  the  PHP  programming  language  and  MySQL database.  Pasar  Ikan  Health  Center  is  one  of  the  health centers  owned  by  the  Bengkulu  City  Government.  In carrying  out  services  for  patients  who  will  seek  treatment, Pasar  Ikan  Health  Center  has  not  used  computerized technology in providing queue services. While currently good service  is  expected  by  patients  so  that  patients  feel comfortable  and  happy  with  optimal  service  from  the puskesmas.  The  method  used  in  making  this  application  is the  waterfall  method.  Meanwhile,  the  data  entry  process consists  of  poly  data,  queue  data,  patient  data  and  patient registration  data.  The  report  displayed  is  a  patient  queue report  based  on  the  queue  date.  The  results  of  the  service queue  application  are  expected  to  be  able  to  improve  the services  of  the  Bengkulu  Fish  Market  Health  Center  to  be more optimal with the  more orderly patients are in queuing during  treatment  at  the  Bengkulu  Fish  Market  Health Center..
Kata Kunci : Application, Queue Service, PHP, MySQL.

## I. PENDAHULUAN
Teknologi informasi merupakan sarana informasi yang sangat penting bagi suatu perusahaan atau suatu organisasi dalam  skala  kecil,  sedang  ataupun  besar.  Informasi
diharapkan  dapat  mempermudah  dan  memperlancar pekerjaan maupun kegiatan serta tujuannya dapat tercapai secara  optimal  dan  maksimal.  Hal  demikian  merupakan iklim yang positif bagi perkembangan perusahaanatauorganisasi  itu  sendiri,  di  mana  masing- masing perusahaan atau organisasi ingin maju lebih cepat dan lebih baik dari yang lain.
Pusat  Kesehatan  Masyarakat,  yang  lebih  dikenal dengan singkatan Puskesmas, adalah organisasi fungsional yang  menyelenggarakan  upaya  kesehatan  yang  bersifat menyeluruh,  terpadu,  merata,  dapat  diterima  dan terjangkau  oleh  masyarakat,  dengan  peran  serta  aktif masyarakat  dan  menggunakan  hasil  pengembangan  ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna, dengan biaya yang dapat  dipikul  oleh  pemerintah  dan  masyarakat.  Upaya kesehatan tersebut diselenggarakan dengan menitikberatkan kepada pelayanan  untuk  masyarakat  luas guna  mencapai  derajat  kesehatan  yang  optimal,  tanpa mengabaikan mutu pelayanan kepada perorangan.
Puskesmas  Pasar  Ikan  merupakan  salah  satu Puskesmas  Pemerintah  yang  terdapat  di  Kota  Bengkulu. Puskesmas  Pasar  Ikan  merupakan  puskesmas  yang memiliki banyak pasien perharinya sehingga menimbulkan  antrian  yang  panjang  dalam  melayani pasien.  Selama  ini  sistem  antrian  masih  secara konvensional yaitu dengan mengambil nomor urut antrian yang telah disediakan, kemudian memanggil satu per satu sesuai  dengan  nomor  antrian  tersebut.  Pelayanan  yang diberikan oleh Puskesmas Pasar Ikan saat ini masih belum memadai,  karena  belum  adanya  suatu  aplikasi  antrian layanan  yang  baik  dalam  upaya  membuat  pasien  dapat
mengantri  dengan  teratur  dan  rapi.  Oleh  karena  itu, dibutuhkan suatu aplikasi yang dapat membantu mengatur antrian  agar  dapat  teratur  dan  rapi,  serta  dapat memberikan  informasi  ke  pasien  urutan  antrian  yang sedang berjalan secara otomatis

## II. T INJAUAN PUSTAKA

## A. Pengertian Aplikasi
Aplikasi komputer biasanya diciptakan untuk mempermudah  manusia  dalam  mengerjakan  suatu  tugas didalam  sebuah  komputer,  seperti  untuk  mengolah  data maupun  untuk  keperluan  editing.  Dijaman  yang  serba canggih  ini  peran  Aplikasi  komputer  dalam  kehidupan sehari-hari dapat kita jumpai dalam berbagai bidang, misal unutk  keperluan  bisnis,  pendidikan  maupun  untuk hiburan.
Aplikasi  Aplikasi  berasal  dari  kata  application  yaitu bentuk  benda  dari  kata  kerja to  apply yang  dalam  bahasa Indonesia  berarti  pengolah.  Software  aplikasi  program yang  menentukan  aktivitas  pemrosesan  informasi  yang dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas  khusus pemakai  komputer  [1].  Aplikasi  komputer  biasanya diciptakan untuk mempermudah manusia dalam mengerjakan  suatu  tugas  didalam  sebuah  komputer, seperti  untuk  mengolah  data  maupun  untuk  keperluan editing.  Dijaman  yang  serba  canggih  ini  peran  aplikasi komputer  dalam  kehidupan  sehari-hari  dapat  kita  jumpai dalam  berbagai  bidang,  misalnya  untuk  keperluan  bisnis, pendidikan  maupun  untuk  hiburan.  Dengan  hadirnya beberapa  aplikasi  komputer  tersebut  semua  orang  bisa bekerja dengan mudah dan menghemat waktu.

## B. Pengertian Antrian
Antrian  merupakan  kondisi  apabila  obyek-obyek menuju  suatu  area  untuk  dilayani,  namun  kemudian menghadapi  keterlambatan  disebabkan  oleh  mekanisme pelayanan  yang  mengalami  kesibukan  [2].    Pendapat  lain dikemukakan  [3]  yang  menyatakan  bahwa  antrian merupakan  satu  atau  lebih  pelanggan  yang  menunggu untuk  dilayani.  Pelanggan  yang  dimaksud  dapat  orang atau  benda,  seperti  mesin  yang  memerlukan  perawatan, pesanan yang menunggu dikirim, atau persediaan material
yang  digunakan.  Antrian  adalah  sebuah  aktifitas  dimana customer menunggu  untuk  memperoleh  layanan  [4]. Sistem  antrian  adalah  kumpulan customer , server beserta aturan  yangmengatur  kedatangan  para customer dan pemrosesan masalahnya
Komponen  dasar  proses  antrian  adalah  kedatangan, pelayanan dan antrian. Kedatangan adalah setiap  masalah antrian  melibatkan  kedatangan,  misalnya  orang,  mobil, atau  panggilan  telepon  untuk  dilayani.  Unsur  ini  sering disebut  proses  input.  Proses  input  meliputi  sumber kedatangan atau biasa dinamakan calling population , dan cara  terjadinya  kedatangan  yang  umumnya  merupakan proses random .
Timbulnya  antrian  terutama  tergantung  dari  sifat kedatangan  dan  proses  pelayanan.  Penentu  antrian  lain yang  penting  adalah  disiplin  antri.  Proses  antrian  pada umumnya  dikelompokkan  ke  dalam  empat  struktur  dasar menurut sifat-sifat fasilitas pelayanan,yaitu:
1. Satu Saluran Satu Tahap
Proses  antrian  seperti  ini  biasanya  terjadi  pada pasien  yang  berobat  pada  dokter  praktek.  Dimana pasien hanya dilayani oleh satu dokter.
2. Banyak Saluran Satu Tahap
Proses  antrian  seperti  ini  biasanya  terjadi  pada nasabah  suatu  bank  yang  mengantri  untuk  melakukan transaksi penyetoran uang pada teller bank.
3. Satu Saluran Banyak Tahap
Proses antrian seperti ini biasanya terjadi pada calon nasabah  suatu  Bank  yang  mengantri  untuk  melakukan pembukaan rekening baru pada petugas bank.
4. Banyak Saluran Banyak Tahap
Proses  antrian  seperti  ini  biasanya  terjadi  pada kantor  imigrasi  untuk  proses  pembuatan passport . Seseorang yang akan membuat passport akan melewati beberapa  tahap  namun  petugas  tersedia  di  beberapa loket.

## C. Disiplin Antrian
Disiplin  antrian  akan  sangat  berkaitan  dengan  urutan pelayanan yang akan dilakukan pelanggan saat melakukan antian  guna  memasuki  fasilitas  pelayanan.  Antrian haruslah  didasari  pada  kedisiplinan  untuk  dapat  berjalan
dengan  baik.  Sebuah  aturan  antrian  yang  mengacu  pada peraturan  pelanggan  yang  ada  dalam  barisan  untuk menerima pelayanan yang terdiri dari : 1. First-come  first-served atau  FCFS  artinya,  pelanggan
lebih  dulu  datang  (sampai),  lebih  dulu  dilayani
(keluar).  Misalnya,  antrian  pada  loket  pembelian  tiket bioskop.
2. Last-Come First-Served atau LCFS artinya, pelanggan yang  tiba  terakhir  yang  lebih  dulu  keluar.  Misalnya, sistem antrian dalam elevator untuk lantai yang sama.
3. Priority Service atau disiplin prioritas artinya, prioritas pelayanan diberikan kepada pelanggan yang mempunyai prioritas lebih tinggi dibandingkan dengan pelanggan  yang  mempunyai  prioritas  lebih  rendah, meskipun  yang  terakhir  ini  kemungkinan  sudah  lebih dahulu tiba dalam garis tunggu.
4. Service  In  Random  Order (SIRO)  atau  disiplin  acak artinya,  panggilan  didasarkan  pada  peluang  secara random, tidak soal siapa yang lebih dulu tiba.

## D. Jaringan Komputer
Secara sederhana jaringan computer dapat diartikan  sebagai  kumpulan  beberapa  computer  dan peralatan  lainnya  yang  saling  terhubung  menggunakan aturan-aturan  tertentu  [5].  Dilihat  dari  ruang  lingkup jangkauannya, jaringan computer dibedakan menjadi: a. LAN  ( Local  Area  Network )  merupakan  jenis  jaringan yang terletak pada suatu lokasi dengan jangkauan dan area terbatas, misalny dalam local sebuah gedung.
b. MAN ( Metropolitan Area Network ), jenis jaringan ini merupakan  pengembangan  dari  jaringan  LAN  yang memiliki jangkauan lebih luas dan tidak terbatas pada suatu lokasi gedung saja tetapi dapat menjangkau antar kota.
c. WAN  ( Wide  Area  Network )  jangkauan  jaringan  ini mencakup  daerah  yang  lebih  luas  misalnya  antar propinsi, negara bahkan benua.

## E. Server Komputer
Web  Server adalah  web  server  adalah  sebuah komputer yang terdiri dari perangkat keras dan perangkat lunak [6].
Web  server adalah  komputer  yang  digunakan  untuk menyimpan  dokumen-dokumen  web,  komputer  ini melayani permintaan dokumen web dari kliennya [7].

## F. Pengertian PHP
PHP  (PHP: hypertext  preprocessor )  adalah  suatu
bahasa
pemrograman yang digunakan untuk menterjemahkan basis kode program menjadi kode mesin yang dapat dimengerti oleh komputer yang bersifat server- side yang ditambahkan ke HTML [8].
Hypertext  preprocessor  (PHP)  merupakan  bahasa pemrograman  untuk  pembuatan  website  dinamis,  yang mampu berinteraksi dengan pengunjung atau penggunanya [9].

## G. Pengertian MySQL
MySQL merupakan software  yang tergolong sebagai DBMS  (Database  Managemen  System)  yang  bersifat Open  Source  [10].  Open  source  menyatakan  bahwa software  ini  dilengkapi  dengan source  code (kode  yang dipakai untuk  membuat MySQL ), selain tentu saja bentuk excutable -nya  atau  kode  yang  dapat  dijalankan  secara langsung dalam system operasi.

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  penulis  adalah metode waterfall yang  diperkenalkan  oleh  W.  Ryce  pada tahun  1970.  Metode Waterfall merupakan  metode  klasik yang  sederhana  dengan  aliran  sistem  yang  linier output dari  setiap  tahap  merupakan  input  bagi  tahap  berikutnya [11].  Secara  garis  besar  metode  waterfall  memiliki tahapan-tahapan  seperti  tampak  pada  gambar  1.  sebagai berikut:
Pada  penelitian  ini,  metode  pengumpulan  data  yang penulis gunakan terdiri dari metode observasi, wawancara dan studi pustaka. Melalui obsevasi secara langsung pada lokasi penelitian, akan diperoleh hal-hal yang berhubungan dengan permasalahan yang berkaitan dengan masalah yang penulis teliti di Puskesmas Pasar Ikan Kota Bengkulu. Penggunaan metode wawancara dalam penelitian  yaitu  untuk  memperoleh  gambaran  tentang proses  kegiatan  pelayanan  kesehatan  pasien  yang  ada  di Puskesmas  Pasar  Ikan.  Selanjutnya  untuk  menambah literature kepustakaan yang berkaitan dengan penelitian,  metode  pengumpulan  data  dilakukan  melalui studi  pustaka  dengan  mengambil  informasi  buku-buku yang  berhubungan  dengan  penulisan,  serta  pencarian data-data  dan  informasi  dari  buku-buku  serta  sumber bacaan lainnya.
1). Alur Aplikasi
Adapun  alur  aplikasi  pelayanan  antrian  pasien pada  Puskemas  Pasar  Ikan  Kota  Bengkulu  seperti terlihat pada gambar 2. Berikut:
Gambar 2. Alur Aplikasi Pelayanan Antrian
2). Skema Jaringan Yang Diterapkan Pada Aplikasi
Adapun  skema  jaringan  yang  diterapkan  pada aplikasi  pelayanan  antrian  pasien  pada  Puskemas
Pasar  Ikan  Kota  Bengkulu  seperti  terlihat  pada gambar 3. Berikut:
Gambar 3. Skema Jaringan Aplikasi Pelayanan Antrian
3). Diagram Alir Data Diagram
alir data digunakan untuk menggambarkan  proses-proses  yang  terjadi  dalam Aplikasi  Pelayanan  Antrian  Pasien  Pada  Puskesmas Pasar Ikan Bengkulu terlihat pada gambar 4. dibawah ini.
Gambar 4. Diagram Konteks Aplikasi Pelayanan Antrian
Gambar 5. Diagram Detail Aplikasi Pelayanan Antrian
Gambar 6. Diagram Input Aplikasi Pelayanan Antrian
4). Entity Relationship Diagram
ERD  digunakan  untuk  menggambarkan  relasi yang  terjadi  antara  tabel  dalam  suatu  database, sehingga penulis dapat mempermudah dalam membuat database Aplikasi  Pelayanan  Antrian Pasien  Pada  Puskesmas  Pasar  Ikan  Bengkulu  seperti terlihat pada gambar 7.  Berikut:
Gambar 7. ERD Aplikasi Pelayanan Antrian
5). Rancangan Tabel Database
a . Tabel Data Poli
Nama Tabel : Poli.SQL Primary Key : KdPoli Nama Field Tipe Lebar Keterangan KdPoli Int 5 Kode Poli NmPoli Varchar 35 Nama Poli NmPetugas Varchar 35 Petugas b . Tabel Data Pasien Nama Tabel
: Pasien.SQL
Primary Key : KdPasien Nama Field Tipe Lebar  Keterangan KdPasien Varchar 5 Kode Pasien NmPasien Varchar 35 Nama Pasien Kelamin Varchar 12 J Kelamin Alamat Varchar 55 Alamat c . Tabel Data Antrian Nama Tabel : Antrian.SQL Primary Key : KdDaftar Secondary Key  : KdPoli Nama Field Tipe Lebar  Keterangan KdDaftar Int 5 Kode Daftar TglDaftar Date 8 Tgl Daftar
KdPoli Int 5 Kode Poli KdPasien Varchar 5 Kode Pasien NoAntrian Varchar 3 No Antrian StatusAntri Varchar 10 Status Antri StatusPoli Varchar 12 Status Poli IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Aplikasi  Antrian  Pelayanan  Pasien  Pada  Puskesmas Pasar  Ikan  Bengkulu  yang  dibuat  diharapkan  dapat membantu  meningkatkan  pelayanan  yang  ada  pada puskesmas Pasar Ikan Kota Bengkulu.
A. Halaman Login Sistem
Halaman  login  merupakan  suatu  halaman  yang digunakan    sebagai  proses  verifikasi  awal  oleh user atau  pengguna  sistem  yang  telah  dibuat.  Untuk menjalankan  atau  mengoperasikan  Aplikasi  Antrian Pelayanan  Pasien  Pada  Puskesmas  Pasar  Ikan Bengkulu,  terlebih  dahulu  seorang  admin  harus melakukan  proses  login  terlebih  dahulu,  sehingga apabila  login  yang  dilakukan  benar  maka  akan ditampilkan  halaman  administrator  dari  aplikasi  yang telah dibuat seperti terlihat pada gambar 8. Berikut:
Gambar 8. Tampilan Menu Login Aplikasi
B. Halaman Utama Menu Administrator
Halaman  menu  utama  administrator  merupakan suatu  halaman  yang  menampilkan  halaman  admin secara  keseluruhan  terhadap  sistem  yang  telah  dibuat. Tampilan  menu  utama  administrator  dari  Aplikasi Pelayanan  Antrian Pasien Pada Puskesmas Pasar Ikan Bengkulu  Ikan  terlihat  seperti  pada  Gambar  9. dibawah ini:

## Gambar 9. Tampilan Menu Utama Administrator
C. Halamaan Data Poli
Menu  Data  Poli  merupakan  menu  yang  digunakan untuk  menampilkan  daftarpoli  yang  telah  di  entrikan kedalam  Aplikasi  Antrian  Pelayanan  Pasien  Pada Puskesmas  Pasar  Ikan  Bengkulu  yang  telah  dibuat. Tampilan menu Data Poli seperti terlihat pada Gambar 10. dibawah ini.
Gambar 10. Tampilan Menu Data Poli
Selanjutnya pada  menu halaman poli, admin dapat melakukan  penginputan  atau  penambahan  data  poli kedalam aplikasi yang telah dibuat. Tampilan halaman input  data  input  Poli  seperti  terlihta  pada  Gambar  11. berikut:
Gambar 11. Tampilan Input Data Poli
D. Halaman Data Pasien Halaman
data pasien digunakan untuk menampilkan  daftar  pasien  yang  datang  ke  puskesma
Pasar  Ikan.  Tampilan  halaman  data  pasien  seperti terlihat pada Gambar 12. dibawah ini:
Gambar 12. Tampilan Menu Data Pasien
Selanjutnya  pada  menu  halaman  pasien,  admin dapat  melakukan  penginputan  atau  penambahan  data pasien  kedalam  aplikasi  yang  telah  dibuat.  Tampilan halaman  input  data  input  Pasien  seperti  terlihta  pada Gambar 13. berikut:
Gambar 13. Tampilan Input Data Pasien
E. Halaman Data Antrian
Tampilan  data  antrian  merupakan  menu  yang digunakan  untuk  menampilkan  daftar  Nomor  Antrian yang diberikan admin kepada pasien untuk melakukan pengobatan  pada  poli  yang  dituju.  Tampilan  menu halam  data  antrian  seperti  terlihat  pada  Gambar  14. dibawah ini.
Gambar 14. Tampilan Menu Data Antrian
Selanjutnya  pada  menu  halaman  antrian,  admin dapat  melakukan  penginputan  atau  penambahan  data
antrian  kedalam  aplikasi  yang  telah  dibuat.  Tampilan halaman  input  data  input  Poli  seperti  terlihat  pada Gambar 15. berikut:
Gambar 15. Tampilan Input Data Antrian
Selain  itu,  pada  menu  antrian  terdapat  tombol Cetak  yang  digunakan  untuk  melakukan  pencetakan terhadap nomor antrian data pasien, sesuai dengan Poli yang  dipilihnya.  Tampilan  kartu  cetak  antrian  pada aplikasi  pelayanan  antrian  pasien  pada  Puskesmas Pasar  Ikan  Bengkulu  seperti  terlihat  pada  Gambar  16. Berikut:
Gambar 16. Kartu Antrian Pasien

## F. Halaman Laporan
Menu  halaman  laporan  pada  Aplikasi  pelayanan Antrian  Pelayanan  Pasien  pada  Puskesmas  Pasar Ikanenu  yang  digunakan  untuk  menampilkan  laporan yang  siap  dicetak  kedalam  lembar  kertas  kerja  hasil dari  pengolah  data  pada  sistem  yang  telah  dibuat. Tampilan  menu  laporan  pada  Aplikasi  Pelayanan Antrian  Pasien  Pada  Puskesmas  Pasar  Ikan  seperti terlihat pada Gambar 17 dibawah ini:
Gambar 17. Tampilan Menu Laporan

## V. PENUTUP
A. Kesimpulan
Aplikasi pelayanan antrian pasien pada Puskesmas
Pasar Ikan Bengkulu yang dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman php dan menggunakan database mysql.  Secara  umum  hasil aplikasi yang ada terdiri dari peng-inputan data terdiri: data  poli,  data  antrian  dan  data  pasien.  Proses pemasukan  data  terhadap  Aplikasi  pelayanan  antrian pasien  pada  Puskesmas  Pasar  Ikan  Bengkulu  yang dilakukan  dapat  memberikan  konstribusi  pengaturan pelayanan  pasien  yang  lebih  baik  dan  hasil  laporan dapat  dicetak  berdasarkan  tanggal  antrian  pasien melaksanakan  pengobatan  di  Puskesmas  Pasar  Ikan Bengkulu.
B. Saran
Aplikasi pelayanan antrian pasien pada Puskesmas Pasar  Ikan  yang  telah  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi  yang  positif  akan  pelayanan  tenaga kesehatan menjadi lebih baik. Selanjutnya diperlukannya  seorang  tenaga maintenance terutama yang  menguasai database dan programmer  php y  ang dapat melakukan backup data sehingga data-data yang telah  disimpan  dapat direstore kembali  apabila dibutuhkan kembali.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Indrajani, Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Pemasaran Berbasis  Web  Pada  PT.  Dutadharma  Utama, Jurnal  Jakarta. Jurusan Sistem Informasi Universitas Binus. 2010. hlm. 30-36
[2] Iqbal,  Anshory.  Muhammad, Rancangan  Perbaikan  Sistem Antrian  Pada  Ruang  Dokter  Installasi  Rawat  Jalan  Poli Jantung  Rumah  Sakit  TNI  AL  (RUMIKAL)  Dr.  Ramalan Surabaya ,  2013,    Surabaya:  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Airlangga.
[3] Ariani,  P., Diare  Pencegahan  dan  Pengobatan ,  Nuha  Medika,
2016, Yogyakarta
[4] Wati.  Risma, Sistem  Antrian  Pelayanan  Pasien  Pada Puskesmas  Kelurahan  Setiabudi  Jakarta  Selatan  Dengan Menggunakan Metode Waiting Line , 2017, Jurnal Techno Nusa Mandiri Vol. 14 No.2.
[5] Wahidin, Jaringan  Komputer  Untuk  Orang  Awam ,  2007, Maxikom, Palembang.
[6] Sibero, Alexander F.K, Web Programming Power Pack . , 2013, Yogyakarta : Mediakom.
[7] Kustiyahningsih,  Yeni.,  Devie  Rosa  Anamisa, Pemrograman Basis Data Berbasis Web Menggunakan PHP & MySQL ., 2011, Yogyakarta : Graha Ilmu
[8] Supono  dan  V.  Putratama, Pemrograman  Web  dengan Menggunakan PHP dan Framework Codeigniter, 1sst ed. , 2018,
Yogyakarta: Deepublish.
[9] Wardana., Aplikasi  Website  Profesional  dengan  PHP  dan jQuery ., 2016, . Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
[10] Kadir,Abdul, Tuntunan Praktis Belajar Database
Menggunakan MySQL , 2008,  ANDI, Yogyakarta.
[11] Hanif,  Al  Fatta, Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi
Untuk  Keunggulan  Bersaing  Perusahaan  dan  Organisasi Modern , 2007, Yogyakarta: ANDI Offset.