## Jurnal Pewarta Indonesia
Volume 1 No 2 – 2019, page 155-160 Available online at http://pewarta.org

## Perancangan Identitas dan Profil Perusahaan  Kafe Kontainer Vessel
Dessyca Elizabeth Program Studi Ilmu Komunikasi STIKOM The London School of Public Relations – Jakarta Jl. K.H Mas Mansyur, Kav. 35, Jakarta - Indonesia essycaelizabeth@gmail.com
DOI: http://dx.doi.org/10.25008/jpi.v1i2.19
Subimitted :  29 August 2019, Revised : 22 October 2019, Published :  19 November 2019
Abstract - Vessels is modification service provider, specializes in making container cafe and training the human resources. Vessels is still a young ans green company, since it was established in 2018. In relation to its infancy status, thus Vessels has yet to have a corporate identity such as logo. Corporate Identity preparation and planning also covers the application of the company's logo and identity into the relevant visual media such as stationary sets, business documents, uniforms, vehicles and company profiles. The company made it through the steps from Alina Wheeler.
Keywords : Corporate identity, Visual identity, Logo, Company profile, Design
Abstrak - Vessels merupakan jasa modifikasi dalam pembuatan kafe kontainer serta dapat menyediakan training  terhadap  sumber  daya  manusia.  Perusahaan  Vessels  masih  tergolong  perusahaan  baru  yang berdiri sejak 2018, dikarenakan perusahaan Vessels masih tergolong baru, maka Vessels belum memiliki identitas perusahaan seperti logo. Perancangan identitas perusahaan juga meliputi dalam pengaplikasian logo terhadap media visual yang dibutuhkan seperti stationary set, business documents, uniform , vehicle dan company  profile .  Perancangan  identitas  perusahaan  dibuat  melalui  langkah-langkah  dari  Alina Wheeler.
Kata Kunci: Identitas perusahaan, Identitas visual, Logo, Profil perusahaan, Perancangan

## Pendahuluan
Semua  yang  dapat  dibangun  dan menjadi  kuat  itu  berasal  dari  adanya identitas diri maupun organisasi, khususnya perusahaan.  Perusahaan  yang  mempunyai identitas  dapat  merepresentasikan image atau  citra  diri  dari  perusahaan  tersebut . Menurut  hasil  penelitian  dari  Nielsen menyatakan  bahwa “66%  of  global consumers  with  Internet  access  prefer  to buy  new  products  from  a  familiar  brand rather  than  switch  to  a  new  brand, according  to  a  new  study  from  Nielsen” (Nielsen.com, 2013).
Identitas  merupakan  jati  diri  yang akan membentuk differensiasi atau memiliki  ciri  khas.  Identitas  berfungsi sebagai  pembeda  (Kotler  &  Pfoertsch, 2008). Akan hal ini, identitas adalah dasar
atau  inti  dari  terciptanya  perusahaan tersebut.  Perusahaan  yang  tidak  memilki identitas akan sulit untuk bersaing.
Salah  satu  usaha  yang  banyak digemari  masyarakat  adalah  bisnis  kafe. Terbukti  dari  perkembangan  berbagai industri  bisnis,  sektor food  and  beverages (makanan  dan  minuman)  secara  khusus menjadi  salah  satu  yang  paling  pesat pertumbuhannya ⎯ yang  banyak  mencatat kisah kesuksesan dengan angka keuntungan yang  signifikan  (Idris,  2017).  Bisnis  kafe yang  semakin  kompetitif  di  era  digital  ini juga  memacu  kreatifitas  yang  terus bermunculan – dengan  konsep  yang menarik,  nyaman,  serta branding yang kuat.  Dari  segala  macam  jenis  kafe,  ada salah  satu  cara  untuk  membuat  kafe tersebut  menjadi  besar  secara  cepat  dan
efektif  yaitu  dengan franchise .  Di Indonesia,  aktivitas franchise saat  ini banyak  dilakukan  dikarenakan  hal  ini merupakan  suatu  fenomena  bisnis  yang baru (Solopos, 2016). Hal ini mulai banyak diminati karena kemudahan dalam persyaratan dan kategori usaha yang mudah diterima  oleh  masyarakat  sehingga  cukup pesat.
Untuk menentukan sebuah corporate  identity yang  tepat  termasuk salah satu bentuk permasalahan yang tidak terstruktur  karena  banyak  kriteria-kriteria yang  bersifat  personal  dari  perusahaan tersebut  sehinggga  tidak  bisa  didapatkan sebuah  keputusan  dengan  segera.  Sebagai suatu  ekspresi  visual, identitas perusahaan dapat  diciptakan  dan  dijadikan  tolak  ukur terhadap  nasib  perusahaan  tersebut. Perusahaan  kecil,  menengah  hingga  besar memerlukan sebuah perancangan logo dan corporate  identity dimana  simbol/logo merupakan  aspek  komunikasi  antar perusahaan  dan  masyarakat  (Setyoning, 2016). Simbol dalam berkomunikasi bukan hanya sekarang muncul, tetapi sudah pada zaman awal peradaban manusia, banyak di gunakan  simbol  dalam  penulisan  dan bertujuan untuk  berkomunikasi, berperang dan  menandai  lokasi.  Dalam  buku Designing  Brand  Identity mengatakan “Symbols  are  vessels  for  meaning” (Wheeler, 2009: 34).
Hal  itu  bermaksud  bahwa  simbol merupakan  wadah  perusahaan  itu  sendiri yang  berisikan  makna  yang  ingin disampaikan pada sasarannya. Simbol juga melibatkan  kecerdasan,  imajinasi,  emosi, dengan  cara  yang  tidak  dilakukan pembelajaran  lain  (Wheeler,  2009:  34). Maka  dari  itu, corporate  identity harus mempunyai visi yang sama dengan rencana perusahaan dikarenakan hal ini menentukan penilaian pikiran dan emosi dari  apa yang dilihat oleh masyarakat akan perusahaan Pada  lima  tahun  belakangan  ini harga  properti,  baik  bangunan  maupun lahan  sangat  meningkat  pesat  bahkan hampir  tidak  terjangkau  harganya  secara khususnya  di  kota  megapolitan  seperti
Jakarta.  Oleh  karena  itu,  para  calon wirausaha  muda  dan  perintis  bisnis  yang baru  cenderung  memilih  alternatif  yang lebih murah untuk memulai bisnisnya. Para startup bisnis  atau  pebisnis  baru  melihat medium  kontainer  ini  dapat  dijadikan sebuah  peluang  bisnis  yang  sangat beragam,  dan  salah  satunya  adalah  dalam bentuk kafe kontainer.
Salah  satu  penyedia  jasa  yang menyediakan  kafe  kontainer  adalah Vessels.  Vessels  merupakan  perusahaan yang  bergerak  dalam  penyedia  kafe kontainer yang akan didistribusikan kepada pembisnis  baru  atau  kebutuhan  tertentu. Baru tahun 2017, Vessels ini meluncurkan sebuah  ide  untuk  menjadi  penyedia  jasa kontainer kafe dan saat ini sudah ada yang menggunakan jasanya yaitu Kafe “Beyond Ropangnoodle”  yang  berada  di  daerah Bekasi.  Pemilik  dari  Vessels  ini  melihat bahwa  tren  dari  di  luar  negeri  dengan menggunakan  kafe  kontainer  sudah  layak untuk  masuk  ke  Indonesia  karena  melihat bahwa  banyak  pembisnis  baru  khususnya anak  muda  mempunyai  keinginan  tinggi untuk  membuka  bisnis  yang  unik  namun bermodal  rendah.  Sasaran  dari  bisnis Vessels  adalah  pebisnis  baru  dan franchisee. Untuk  memperkenalkan  usaha ini kepada masyarakat, Vessels membutuhkan  sebuah corporate  identity yang merepresentasikan dari ciri khas dari perusahaan tersebut.

## Corporate Identity
Menurut  Bernstein  menyatakan bahwa “That  the  companies  should  be concerned about their image, because they need  to  distinguish  how  they  are  being received and how these perceptions equate with their self-image (Jabbar, 2014: 10) .”
Dalam  hal  membangun  citra  diri, visual  atau  grafis  yang  nyata  sangat dibutuhkan untuk memperkenalkan kepada masyarakat. Dalam jurnal yang disebarkan oleh  Zeenat  Jabbar  menyatakan  identitas visual  pada  sebuah  perusahaan  adalah wujud  dasar  dari  sebuah  komitmen perusahaan  yang  membentuk  produk,
lingkungan  dan  komunikasi.  Ada  lima komponen dasar dari sistem identitas visual perusahaan (Jabbar, 2014: 11).
Nama. Penamaan pada suatu brand dapat dinilai dari pemaknaan nama tersebut dan positioning goals dari suatu perusahaan.  Kecintaan  terhadap  nama dapat  didasarkan  dari  makna  dan  asosiasi yang  dibangun  seiring  berjalannya  waktu (Wheeler, 2009: 122).
Logotype . Logotype yang  baik merupakan  logo  yang  tidak  hanya mempunyai ciri khas, namun bersifat tahan lama  dan  berkelanjutan.  Bentuk  dari  logo yang  baik  dapat  dimanipulasi  untuk merepresentasikan  kepribadian  dari  suatu perusahaan (Wheeler, 2009:126).
Tipografi.  Tipografi  merupakan salah satu elemen yang dapat mempertahankan  identitas  yang  efektif. Tipografi  juga  dapat  mendukung  strategi dari  positioning  perusahaan  dan  bersifat berkelanjutan (Wheeler, 2009: 132).
Warna. Warna merupakan hal yang sudah  terbukti  dapat  mempengaruhi psikologi manusia.
Warna dalam pembentukan visual  identity digunakan untuk membangkitkan emosi dan mengekspresikan karakter dari perusahaan. Hal  ini  dapat  menjadi  roda  percepatan terhadap  diferensiasi  merek  (Wheeler, 2009: 128).
Tagline . Tagline tumbuh dari proses strategi dan kekreatifitas akan
pembentukkan identitas perusahaan. Tagline  adalah  mantra  atau  kalimat perusahaan  secara  singkat  yang  dapat
membantu  menciptakan  minat  (Wheeler, 2009: 24).

## Corporate Identity Mix
Perusahaan  yang  membutuhkan identitas,  berarti  bisa  dikatakan  bahwa sebenarnya perusahaan tersebut krisis akan identitas.  Albert  percaya  dan  berargumen bahwa  salah  satu  fitur  yang  menentukan dari  konsep  identitas  adalah  menghindari upaya pengukuran apapun. Meski konsepnya  sulit  diukur,  namun  konsepnya masih  ada  sebagai  fenomena  dengan caranya  sendiri  dan  identitas  adalah  salah satu  konsep  yang  hanya  memiliki  definisi kerja,  yang  berfungsi  untuk  mengarahkan dan  memberikan  arahan  penyelidikan (Bloch, 2013: 107).
Tidak  hanya  sekedar corporate identity , tetapi John Balmer mengatakan di jurnal yang berjudul Corporate identity: the concept, its measurement and management bahwa  ada corporate  identity mix  yang diperkuat dari pernyataan,
“Starting with Olins (1978) and followed by Birkight  and  Stadler  (1980)  the understanding  of  corporate  identity  has gradually broadened and is now taken to indicate  the  way  in  which  an organization’s identity is revealed through behaviour,  communications,  as  well  as through  symbolism  to  internal  and external audiences” (Balmer, 1997: 2).
Pernyataan ini yang menjelaskan bahwa Identitas perusahaan terbentuk karena 3 hal yaitu perilaku, komunikasi dan simbol yang dinamai dengan Corporate Identity Mix.
Gambar 11. Bagan pembentukkan corporate identity mix (dari Balmer, 1997: 342)
Pola  Perilaku  ( Behaviour) .  Karan Rostami  mengatakan “The  behaviorist learning  orientation  is  particularly  useful for  the  development  of  competencies  and for demonstrating technical
or psychomotor skills.”
Simbol.  Menurut  Birkigt  dan Stadler’s, “Symbolism  refers  to  a  set  of visual identities that business organizations deploy either at corporate or product level to  denote  ownership  and  achieve differentiation”. (Otubanjo, 2013, p. 60) Business  to  business  adalah  model business  yang  berfokus  pada  penjualan produk  dan  layanan  antar  perusahaan. Berbeda  dengan  model  business  to consumer (B2C) yang berhubungan dengan pelanggan langsung, namun B2B berhubungan  langsung    dengan  antar perusahaan yang menawarkan bahan baku atau  layanan  yang  dibutuhkan  perusahaan untuk  meningkatkan  keuntungan,  dari industri  manufaktur  hingga  ritel.  Business to  business  bergantung  pada  fungsi penjualan  dan  tim  manajemen accounting untuk  membangun  dan  memperkuat hubungan  pelanggan/klien.    (Uzialko, 2017)

## Pembahasan
Data yang diperoleh didapatkan dari hasil wawancara bersama pemilik perusahaan  Vessels  dan  ditambahkan dengan data sekunder yang berupa internet dan buku.
Tahapan
perancangan menggunakan  metode  dari  buku  Alina Wheeler  yang  berjudul  Designing  Brand Identity. Tahapan Pembuatan Identitas
Perusahaan menurut Alina Wheeler adalah:
Conducting  Research .  Riset  yang cerdas  dapat  membentuk  suatu  keputusan yang  baik  bagi  perusahaan.  Tetapi,  riset yang salah arah dapat menghalangi inovasi dalam  perusahaan.  Riset  pasar  adalah
pengumpulan,  evaluasi,  dan  interpretasi data  yang  mempengaruhi  keputusan pelanggan  terhadap  produk,  layanan,  dan merek.
Clarifying  Strategy. Tahap  ini adanya melakukan strategi untuk keberhasilan  dalam  perancangan  identitas perusahaan  seperti  menentukan  fokus, penamaan  sebuah  brand  dan  juga menentukan  arah  kemana  brand  tersebut berjalan.
Designing  Identity. Logo,  warna, typography dan pengaplikasian design pada brand  akan  diuji  coba  dan  dinilai berdasarkan estetika dan tujuan perusahaan. Creating Touchpoints.
Pengaplikasian  design  juga  berlaku  dalam pengaplikasian  pada  sebuah  atribut  brand dan  ditentukan  atribut  yang  tepat  untuk brand  tersebut  agar  perusahaan  dapat berjalan  dengan  professional  dan  efesien. Atribut yang sudah ditentukan untuk brand Vessels  seperti  kop  surat,  kartu  nama, seragam  karyawan,  balpoin,  usb,  surat jalan, invoice, dan amplop.
Managing  Assets .  Tahap  ini melakukan  apeluncuran  brand  terhadap targetnya.  Peluncuran  brand  merupakan peluang yang sangat baik untuk pemasaran. Organisasi harus cerdas dalam kesempatan ini  untuk  membangun  kesadaran  merek. Organisasi  yang  masih  kecil  mungkin belum mempunyai banyak anggaran untuk mengadakan pengumuman dengan kampanye  besar-besaran,  namun  bisa melalui brosur atau media online yang akan dikirimkan  ke  pelanggan,  karyawan  dan investor.
Launching  Brand  Identity sangat dibutuhkan  oleh  Perusahaan  Vessels  yang akan  dirancang  oleh  tim  pemasaran ( marketing )  ataupun  komunikasi  yang sudah ditentukan.

## Gambar 2. Desain Kendaraan Perusahaan Vessels (Dessyca, 2018)
Gambar 3. Desain Stationary Kit Perusahaan Vessels (Dessyca, 2018)
Kesimpulan Setelah pembuatan
identitas perusahaan  Vessels  dalam  hasil  karya tersebut, pemilik Vessels merasa puas akan hasil karya ini. Hasil karya ini akan segera dipakai secara nyata untuk bisnis yang akan dibangun  yaitu  perusahaan  Vessels. Pemilik Vessels sudah merasa nyaman dan percaya diri dengan adanya visualisasi akan identitas  dari  perusahaan  Vessels  ini. Mengenai logo juga pemilik Vessels  yang memilih dari ketiga sketsa yang dibuat oleh perancang karya. Logo yang dipilih pemilik Vessels merupakan logo yang merepresentasikan  dirinya  dan  pastinya perusahaan  Vessels.  Hal  ini  merupakan salah  satu  bentuk  dengan  adanya kepemilikan  seseorang  pada  suatu  brand. (Pemilik  Vessels,  wawancara  data  primer, Juli, 10/07/2018).
Perancangan  identitas  dan  profil perusahaan Vessels dibuat agar perusahaan
Vessels mempunyai identitas yang kuat dan dapat  memperlihatkan  karakter  dari perusahaan.  Selain  itu  dengan  adanya identitas,  Vessels  dapat  mengidentifikasi segmentasi,  melakukan  pemasaran  dan menjalankan bisnisnya secara mudah, tepat dan  benar.  Ada  beberapa  hal  yang  dapat menjadi masukan bagi perusahaan Vessels yaitu:
(1)  Perusahaan  Vessels  dapat menggunakan stationary baru untuk media promosi  diluar  dari stationary yang  sudah dijalankan saat ini. Di luar dari stationary , Vessels dapat menggunakan media promosi yang lain seperti word of mouth atau event ;
(2)  Perusahaan  Vessels  juga  dapat lebih aktif di  bagian promosi  dalam sosial media  seperti  Instagram  atau  Facebook. Disarankan  perusahaan  Vessels  harus memiliki  fitur  chat  yang  mudah  diakses oleh  masyarakat  seperti  Whatsapp  atau Line @.
Selain  fitur  chat  atau  fitur  teks,
Vessels disarankan untuk membuat konten video  di  youtube  yang  menampilkan identitas  Vessels  dan  memberi  informasi
akan  profil  perusahaan  serta  portofolio pada perusahaan Vessels.

## Daftar Pustaka
Balmer, J. M. (1997). European Journal of Marketing. Corporate Identity: The
Concept,  Its  Measurement  and
Management,  31 ,  342.  Diperoleh dari E-journal: http://www.emeraldinsight.com/doi
/abs/10.1108/eb060635
Bloch,  O.  (2013). Corporate  Identity  and Crisis  Response  Strategies  .
Frankfurt, Germany: Springer VS.
Hadi,  A.  (2018). 8  Unsur  Seni  Rupa . Diperoleh dari website: http://www.softilmu.com/2015/11/ 8-macam-unsur-unsur-seni-rupa-
adalah.html
Idris, M. (2017, March 20). Modal Rp 1,3 Juta, Pemuda Ini  Bisnis Kafe Susu Beromzet  Ratusan  Juta.  Diperoleh dari website:
https://finance.detik.com/solusiuk m/3451051/modal-rp-13-juta- pemuda-ini-bisnis-kafe-susu- beromzet-ratusan-juta
Jabbar, Z. (2014). The Impact of Corporate
Visual Identity on Brand Personality. Brunel Business School ,  10.  Diperoleh  dari  E- journal: http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2 438/8734/1/FulltextThesis.pdf Nielsen.com.  (2013,  01  22). Global
Consumers More Likely to Buy New Products  From  Familiar  Brands . Diperoleh dari website: http://www.nielsen.com/us/en/pres s-room/2013/global-consumers- more-likely-to-buy-new-products- from-familiar-b0.html Otubanjo,  O.  (2013).  The  Extended
Corporate Identity Mix. International Journal of Marketing Studies ,  60.  Diperoleh  dari  E- journal:
www.ccsenet.org/journal/index.php /ijms/article/viewFile/23932/15169 Psychology,  C.  (2018). Maroon  Color . Diperoleh  dari  website:  The Psychology  of  Colors  and  the meanings: https://www.colorpsychology.org/
maroon/
Rostami,  K.  (2010).  The  Implications  of
Behaviorism and Humanism theories  in  medical  education. Research Institute for Gastroenterology and Liver Diseases , 1. Birmingham: University of Birmingham Solopos, A. (2016, Mei 17). Bisnis
Waralaba Tumbuh Pesat di Indonesia . Diperoleh dari website: https://economy.okezone.com/read/ 2016/05/17/320/1390833/bisnis- waralaba-tumbuh-pesat-di- indonesia Wheeler,  A.  (2009). Designing  Brand Identity. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.