Copyright©2023, Cakrawala Indonesia, ISSN: 2527-5151 (print), ISSN: 2686-6471 (online) https://jurnal.umsrappang.ac.id/cakrawala/index

## BAHASA PERSUASIF DALAM IKLAN BISNIS ONLINE DI MEDIA SOSIAL
Yusmah Rhamadany 1 , Jumiati Lanta 2 , Aswadi 3
Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang Jalan Angkatan 45 No. 1A Lautang Salo Rappang, Sulawesi Selatan jumiatilanta@gmail.com
Abstrak: Bahasa  Persuasif  dalam  Iklan  Bisnis  Online  di  Media  Sosial. Artikel  ini bertujuan untuk mengkaji penggunaan bahasa persuasif dalam iklan bisnis online di media sosial  yang  meliputi  karakteristik  dan  bentuk-bentuk  bahasa  persuasif  dalam  iklan  bisnis online  di  media  sosia.  Kajian  menggunkan  pendekatan  kualitatif  dengan  data  berupa  teks persuasif  yang  digunakan  iklan  dalam  di  media  online.  Data  disajikan  dengan menggunakan  dua  teknik  yaitu  reduksi  data  dan  penyajian  data.  Sumber  data  ditentukan berdasarkan teknik purposif sampling. Berdasarkan hasil kajian penulis menemukan bahwa, semua  karakteristik  bahasa  persuasif  terdapat  di  setiap  kalimat  atau  kata  yang  digunakan dalam iklan bisnis online.  Sejumlah 63 data  yang diperoleh, semua data  memenuhi syarat karakteristik  bahasa  persuasif  dan  bentuk  bahasa  persuasif  ada  lima  bentuk  yaitu    ajakan, perintah,  meyakinkan,  pertanyaan,  dan  menegaskan.  Terdapat  8  data  yang  mengandung bahasa ajakan. Terdapat 4 data yang di temukan mengandung kalimat perintah. Terdapat 58 data  yang  menegaskan  tantang  produk.  Hanya  2  data  yang  ditemukan  mengandung  kata tanya. Ditemukan 59 data mengandung kalimat meyakinkan. Dari hasil kajian, disimpulkan bahwa bentuk bahasa persuasif yang sering muncul dalam iklan bisnis online adalah bentuk meyakinkan, menegaskan, dan pertanyaan.

## Kata kunci: bahasa persuasif, bisnis, iklan online, media social.
Abstract: Persuasive  Language  in  Online  Business  Advertising  on  Social  Media. This article  aims  examine  the  use  of  persuasive  language  in  online  business  advertising  on social media which includes the characteristics and forms of persuasive language in online business  advertising  on  social  media.  The  study  used  a  qualitative  approach  with  data in the form of persuasive text used in advertisements in online media. Data is presented using two  techniques,  namely  data  reduction  and  data  presentation.  The  data  source  is determined based on purposive sampling technique. Based on the results of the study, the authors  found  that  all  the  characteristics  of  persuasive  language  are  found  in  every sentence or word used in online business advertisements. A total of 63 data were obtained, all of the data fulfilled the characteristics of persuasive language and there were five forms of  persuasive  language,  namely  invitation,  order,  convincing,  questioning,  and  affirming. There  are  8  data  containing  invitation  language.  There  are  4  data  found  containing command sentences. There are 58 data that confirm about the product. Only 2 data were found  containing  question  words.  Found  59  data  containing  convincing  sentences.  From the results of the study, it was concluded that the forms of persuasive language that often appear in online business advertisements are convincing, affirming, and asking questions.
Keyword: business, online advertising, persuasive language, social media.

## PENDAHULUAN
Bisnis online saat ini tengah merambak  di  Indonesia,  Para  pelaku  bisnis online  shop, menawarkan  produknya  dengan berbagai  cara  tentu  dengan  memanfaatkan bahasa  sebagai  media  iklannya (Nisa  dkk., 2018;  Widayati,  2018).  Keberhasilan  dalam
bisnis online,  dapat  ditinjau  dari  beberapa aspek.  Salah  satunya  adalah  bagaimana strategi  promosi,  dalam  menjalankan  atau memasarkan  bisnis  usahanya  (Andriyanty  & Lestari,  2022;  Husin  dkk.,  2019; Wahana dkk.,2014).
Menurut Redono berpendapat bahwa promosi  dan membuat  nama  atau branding produk tidak  perlu  memanfaatkan  jasa  atau menggunakan media-media
mahal. Penawaran  produk  dan  branding  dapat dilakukan dengan berbagai cara dengan biaya yang  relatif  murah.  Misal,  melalui  media sosial  pribadi  ataupun  secara  langsung kepada  calon  pembeli.  Penawaran  produk dengan  cara  yang  efektif  dan  efesien dapat memanfaatkan  keahlian copywriting atau bahasa iklan yang mengesakan pembeli. Satu hal  yang  berlaku  dalam  dunia  marketing bahwa  orang-orang  membeli  produk  tidak semata-mata karena membutuhkan
adakalanya  orang  tertarik  membeli  produk karena faktor emosi.
Sejumlah pebisnis
saat ini, khususnya Indonesia memilih  menawarkan produknya  melalui  berbagai  jenis platform atau  media bisnis online.  Produk  yang ditawarkan  atau  dijajakan  menggunakan media  ini dikemas  sedemikian  rupa  untuk menggungah emosi calon konsumen.
Maraknya  bisnis  online sejenis  ini  ikut pula meningkakan persaingan antara  pemilik usaha.  Menurut sejumlah  pelaku  bisnis,  saat ini berbisnis tidak hanya  cukup  dengan memiliki  barang  dan  jasa yang  akan ditawarkan  tetapi  juga harus  memiliki skill untuk menarik  perhatian  konsumen. Hal  ini terjadi  karena  penawaran  produk  dan  jasa kini dapat dengan  mudah  diakses  di  mana saja.
Dapat  dikatakan  bahwa  periklanan merupakan  salah  satu  bentuk  komunikasi khusus  untuk  memenuhi  fungsi  pemasaran. Untuk  dapat  menjalankan  fungsi  pemasaran, maka yang harus dilakukan adalah memberikan  informasi  kepada  khalayak bukan  hanya  tentang  manfaat  atau  benefit suatu  produk  melainkan  juga  kemudahan memperoleh  barang  tersebut. Periklanan menjadi penting bagi calon konsumen karena memberi  informasi  yang  lengkap bagi mereka tentang produk yang diinginkan.
Pada dasarnya jenis iklan mengeksplorasi maksimal dua unsur, pertama virtual berbentuk simbol, kedua unsur verbal berbentuk mengajak, mengimbau atau intruksi  (Tinarbuko,  2008:6).    Unsur  verbal, bahasa  pada  iklan lebih  pendek,  jelas,  dan
menonjolkan  aspek  suara  atau  tulisan (perrmainan kata, suara, kalimat elips). Dyer (2009:114) mengemukakan iklan pada umumnya  memiliki  sifat  informal  dan menggunakan  bahasa  daerah.  Biasanya kalimat menggunakan kontruksi yang sederhana serta singkat. Ciri utama dari iklan bisnis online di media sosial, yang menggabungkan makna denotasi dan konotasi iklan (Williamson, 2007:133).
Dalam  bidang  periklanan,  bahasa menduduki fungsi yang cukup penting karena menjadi  media  atau  alat  yang  secara terstruktur untuk menyampaikan pesan penawaran.  Jenis  bahasa  yang  digunakan untuk  membangun  komunikasi  periklanans seperti  ini  biasanya  disebut bahasa  persuasif (bahasa ajakan).  Dapat  dikatakan  bahwa selain mutu produk yang memadai, kemampuan  berbahasa  yang  baik  dalam iklan,  sangat  berperan  untuk  menarik  minat konsumen.  Bahasa  yang  dimaksud  adalah bahasa  persuasif  (Astuti,  2017;  Mirawati, 2021; Nainggolan dkk., 2020).
Bahasa persuasif merupakan kalimat- kalimat positif yang berusaha mempengaruhi emosi pembaca sebagai upaya untuk meyakinkan,  merayu,  membujuk  seseorang agar mau atau terdorong melakukan aktivitas yang diutarakan oleh penulis. Dalam kalimat persuasif  terdapat  makna  perintah  yang disampaikan dengan  berbagai  struktur  yang berbeda secara  tidak langsung  (tersirat)  atau tidak memaksa.
Dalam Penelitian ini, penulis berfokus  pada  media  sosial yakni Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Pada media sosial ini aka  dihimpun  sejumlah iklan bisnis  yang menawarkan  produk  atau  jasa  secara online. Iklan  ini  biasanya menggunakan  pola  atau struktur  bahasa  persuasi  sebagai sebagai bentuk  transaksi online. Transaksinya    dapat berupa  iklan  jual  beli  produk  atau  jasa melalui berbagai  aplikasi  atau  fitur  di Facebook, Twitter, Blogspot, Website.
Penggunaan  media  sosial di  gawai  atau agedget yang kian  meningkat berdampak besar  pada  perkembangan dunia  bisnis dangaya hidup. Hal ini menjadi peluang yang besar  pula  bagi pelaku pebisnis dengan  cara mengikuti trend  komunikasi  bisnis  secara online.
Copyright©2023, Cakrawala Indonesia, ISSN: 2527-5151 (print), ISSN: 2686-6471 (online) https://jurnal.umsrappang.ac.id/cakrawala/index
METODE Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk  melihat  dan mengkaji mengenai penggunaan  bahasa persuasif  dalam  iklan  bisnis online.  Data penelitian  berupa  teks  iklan  yang  diperoleh dari  sumber  dara  berupa  media  sosial  yang ditentukan  berdasarkan  teknik purposive sampling.  Melalui  teknik  penentuan  sumber data tersebut maka ditetapkan 3 sumber dara yakni,  facebook,  whatsapp  dan  instagram. Data yang  ditemukan  dalam penelitian  ini akan dikumpulkan dengan menggunakan dua teknik yaitu reduksi data dan penyajian data. Reduksi data dilakukan dengan cara,
observasi, dilakukan melalui kegiatan
membaca  secara  intensif  untuk  menemukan dan  mengumpulkan  data  yang  dibutuhkan dalam penelitian ini, 2) mencatat, mengklasifikasi,  dan  mengkategorikan  data yang relevan dengan rumusan masalah untuk analisis  menggunakan  kerangka  teori  yang telah ditentukan.
Sumber  data  dalam  penelitian  ini seperti  telah  dijelaskan  sebelumnya  yakni diperoleh dari  berbagai iklan bisnis online yang  ada  di media  sosial dengan  mengambil beberapa  sampel  iklan  untuk diteliti  bahasa persuasif  yang  digunakan  dalam  iklan bisnis online di media sosial tersebut.
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik
Purposive Sampling. Kriteria yang
ditentukan  dalam  pengambilan sumber  data adalah sebagai berikut: 1) sampel merupakan iklan bisnis online di media sosial; 2) sampel mengandung    bahasa  persuasif;  3)  sampel telah  memiliki  2000 followers;  3) sampel memiliki  lebih  dari  3  produk  yang  berbeda jenis;  4)  data yang  diambil  sebagai  sampel adalah  data-data  berua  teks  iklan  yang ditemukan  di  berbagai  media  sosial  yang telah diunggahan dalam rentang waktu mulai bulan Desember 2020 hingga Maret 2021.
Teknik ini dilakukan dengan mencatat data berupa kata, frasa, kalimat atau wacana  dalam iklan bisnis di media  sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Sejumlah  data  yang  dinyatakan  dapat merepresntasikan keseluruhan data kemudian
ditinjau  dan dianalisis.  Langkah-langkah pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  yaitu sebagai  berikut.  Pertama,  peneliti  membaca wacana  yang  didampingi  gambar  yang terdapat  dalan  iklan.  Kedua,  melakukan penyalinan wacana dari iklan yang ditemukan ke dalam Microsoft Word. Ketiga, melakukan  klasifikasi  data  sesuai indikator yang  telah  ditententukan  sebelumnya, yakni 1) bentuk bahasa iklan; 2) pola  bahasa iklan; dan 3) fungsi bahasa iklan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan kajian  ilmiah  yang dilakukan secara sistematis, dihimpun beberapa temuan sebagai berikut. a. Bahasa persuasif bentuk ajakan
Ajakan  merupkan bahasa  persuasif ini yang  diambil  dari  kata  dasar ajak kemudian  mendapat imbuhan -kan yang mengandung  makna perbuatan  mengajak, mengundang, untuk melakukan sesuatu.
(1) Yuk langsung aja WA admin untuk pemesanan
(KEBAYATANTY, 1 Februari 2021)
(2) Ayo, di order liptintnya sebelum kehabisan sist! (WARDAH.CO, 11 Januari 2021) Seperti yang disampaikan data (1) Yuk langsung  aja  WA  admin  untuk pemesanan menunjukkan  ajakan  untuk  chat Wa  admin  untuk  memesan  produk  tersebut.
(2) Ayo,  di  order  liptintnya  sebelum kehabisan  sist! merupakan  bentuk  ajakan untuk membeli liptint sebelum kehabisan. b. Bahasa persuasif bentuk perintah
Bahasa persuasif lainnya adalah kata perintah yang  digunakan untuk memperoleh reaksi seseorang untuk  melakukan  suatu tindakan.  Bentuk  persuasi  ini  biasanya ditandai dengan tanda baca seru (!)
(3) Iphone hari ini lengkap Cika, Chek Story! (PSTORE_MAKASSAR, 17 April 2021) (4) Lengkapi harimu dengan Ohmyskin! (OHMYSKIN.OFFICIAL, 22 April 2021) Kalimat  perintah  dapat  ditemukan pada kalimat yang diberi nomor data (3) dan (4).  Keduanya adalah kalimat  perintah ditandai  dengan  adanya tanda  seru  (!)  di akhir kalimat.
Yusmah Rhamadany, dkk., Bahasa Persuasif dalam Iklan Bisnis Online di Media Sosial
c. Bahasa persuasif Penegasan Penegasan  juga  merupakan  dalah satu bahasa persuasif. Penegasan berarti pula jelas,  terang,  benar,  dan  nyata (Depdiknas, 2008:1325).
(5) Dengan  Wardah  Colorfit  Series,  kamu bisa  always  ready  on  cam  dengan  waktu yang super singkat!
(WARDAHBEAUTY, 13 Januari 2021)
(6) Setuju  gak!  Se  keren  itu  warna  beige  di pakai couple lan yah.
(SWEATERIN.ME, 14 April 2021)
Kalimat  pada  nomor  data (5) adalah contoh bahasa persuasif penegasan. Leksikona dengan ditegaskan melalui penggunaan kalimat super  singkat! yang menggunakan tanda  seru di  bagian  akhir kalimat sebagai  penegas. Contoh  lain  dapat dilihat  pada  data  nomor  (6) Setuju  gak! Kalimat  ini  juga  merupakan penegasan di ditandai dengan tanda seru di akhir kalimat. d. Bahasa persuasif bentuk pertanyaan
Beberapa  jenis  kalimat  digunakan untuk  menyatakan  pertanyaan. Kata-kata penyusun  kalimat  ini biasanya  didefinisikan sebagai pilihan kata  yang digunakan  untuk menyelidiki  atau  mengajukan  pertanyaan. Berikut beberapa contoh.
(7) Mau Chekout shade apa?
(WARDAH.ID, 7 Februari 2021)
(8) Stay  safe  gusy!  Jgn  lupa  pake  masker double brukat
(AGAFIAOFFICAL, 28 Maret 2021) Data (7) menunjukkan bahwa bahasa persuasif  dapat  pula  berbentuk  kalimat pertanyaan. Misal kata tanya apa? Pada data (7) Mau  Chekout  shade  apa? Kata apa? Adalah kata tanya digunakan di akhir kalimat yang  diikuti  dengan  tanda  tanya  untuk menanyakan Mau Chakout shade apa?.
Selain contoh di atas, ada contoh lain seperti  pada  kalimat Data  (8)  adalah  bentuk bahasa persuasif  berupa  pertanyaan. Kalimat tanya yang digunakan kata setuju gak?. Pada awal kalimat digunakan  kata Setuju  gak? Dan  diakhiri  dengan  tanda  tanya  di  akhir kalimat.
e. Bahasa persuasif meyakinkan Bahasa persuasif bentuk meyakinkan merupakan bahasa iklan yang lain. Bentuk ini terdiri atas kata-kata atau kalimat yang meng meyakinkan adalah percaya atau ber sungguh-sungguh. (9) One  Set  Rayon  Size  Standart  54.000/pcs bisa  diorder  via  shopee  atau  wa  kami bosku (GROSIRMURAH_KUDUS,  12 Februari 2021) (10)
Dengan  Wardah  Colorfit  Series, kamu  bisa  always  ready  on  cam  dengan waktu yang super singkat!
(WARDAHBEAUTY, 13 Januari 2021)
Bahasa persuasif  meyakinkan  yang dapat dilihat pada kalimat data (90 dan Pada data  (10)  masing-maisng  terdiri  atas  kata bisa.

## PENUTUP
Sejumlah  63  data  teks  iklan  yang ditemukan  dalam  iklan  bisnis online, semuanya  menunjukkan  karakteristik  bahasa persusif. Bahasa persuasif  yang ditemukan pada iklan bisnis online terdiri  atas bahasa persuasif bentuk: 1) ajakan yang berjumlah 8 data yang terdiri atas kata ayo, yuk, dan mari; 2)  bentuk  perintah  berjumlah  4  data  yang terdiri  atas  kata lihatlah, bacalah  dan waspadalah; 3) bentuk meyakinkan
ditemukan  sebanyak  58  jumlah  data  yang terdiri  atas  kata kamu  bisa,  cepat  belajar, lancar  membaca;  4) bentuk  pertanyaan sebanyak    data  yang  terdiri  atas kata tanya apa,  bagaimana,  dan  mengapa;  dan  5) bentuk penegasan atau menegaskan sebanyak 59  data  yang  terdiri  atas  kata menakjubkan, lho!, ih!, dan dahsyatnya. Peneliti menemukan  bentuk bahasa  persuasif  yang sering  muncul  pada  iklan  bisnis online di media sosial di antaranya bentuk pertanyaan, penegasan, dan bentuk meyakinkan.
Copyright©2023, Cakrawala Indonesia, ISSN: 2527-5151 (print), ISSN: 2686-6471 (online) https://jurnal.umsrappang.ac.id/cakrawala/index

## DAFTAR PUSTAKA
Andriyanty,  R.,  &  Lestari,  D.  2022.  Analisis Strategi Bisnis Online Shop Hitz_Twinzshop. Online. Mediastima, 28(1), 23 – 41. Diakses 15 Maret 2021.
Astuti,  S.  P.  (2017).  Persuasi  dalam  Wacana
Iklan. Nusa:  Jurnal  Ilmu  Bahasa  dan Sastra, 12(1),38 – 45. https://doi.org/10.14710/NUSA.12.1.38-45 Chaer,  A.  2011. Tata  Bahasa  Praktis  Bahasa
Indonesia. Jakarta: Rineka Karya.
Depdiknas. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: PT Gramedia Pustaka.
Dyer,  G.  2009. Advertising  as  Communication.
London: The Taylor & Francis e-Library.
Husin, D., Wijaya, I., Dewi, N., Tata Niaga, J., &
Negeri  Lhokseumawe,  P.  2019.  Promosi Produk Menggunakan Media Sosial Online  pada  Para  Pedagang  Kecil  di  Kota Lhokseumawe, 3(1). Mirawati, I. 2021. Pemanfaatan Teori Komunikasi  Persuasif  Pada  Penelitian  E- Commerce Di Era Digital. Medium Jurnal Ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas  Islam  Riau, 9(1),  58 – 80. https://journal.uir.ac.id/index.php/Medium /article/view/7443 Nainggolan,  V.,  Yakob,  M., &  Nucifera,  P.
(2020).  Penggunaan  bahasa  persuasif dalam  iklan  niaga  bergambar  pada  surat
kabar  serambi  Indonesia  tahun  2019. Samudra  Bahasa, 3(2),  26 – 40.  Diambil dari https://ejurnalunsam.id/index.php/JSB/arti cle/view/2501
Nisa,  K.,  Laili,  A.,  Syifaul,  Q.,  &  Suyanto,  M. (2018).  Strategi  Pemasaran  Online  dan Offline. Jurnal  Abdikarya :  Jurnal  Karya Pengabdian  Dosen  dan  Mahasiswa, 1(1), 55 – 60.
Redono, D. 2013. Simple Promotion an Branding untuk  Usaha  Kecil  Menengah.  Malang: Universitas Brawijaya Press (UB Press).
Tinarbuko, S. 2008. Semiotika komunikasi visual: metode  analisis  tanda  dan  makna  pada karya desain komunikasi visual. Jalasutra.
Wahana,  A., Suyanto,  M.,  &  Amborowati,  A. 2014.  Analisis  Penerapan  Social  Media sebagai  Strategi  Bisnis  oleh  Pelaku  Bisnis Online. Jurnal Sisfotenika, 4(2), 85 – 94. Widayati,  K.  D.  2018.  Implementasi  SWOT Strategi  Pemasaran  Online  dan  Offline Pada  PT  Roti  Nusantara  Prima  Cabang
Jatiasih. Widya  Cipta, 2(2),  209 – 216. Diambil dari http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ widyacipta .
Williamson,  J. 2007. Decoding  Advertisements.
Yogyakarta: Jalasutra.