DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i3 Received: 29 Desember 2023, Revised: 03 Januari 2024, Publish: 14 Januari 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Beban kerja bagian pengawasan berdampak stress kerja di PT. pos indonesia kcu jember
Nadiya Fiolita Anshori 1 , Maulidyah Amalina Rizqi 2
1 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Gresik, Email, Nadiyafiolita187@gmail.com 2 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Gresik
Corresponding Author: Nadiyafiolita187@gmail.com
Abstrak: Beban  kerja  adalah  tugas  yang  diberikan  kepada  pekerja  oleh  suatu  organisasi yang harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui beban  kerja yang  dihadapi bagian pengawasan  PT Pos Indonesia KCU Jember dan  bagaimana  pengaruhnya  terhadap  tingkat  stres  pegawainya  dalam  bekerja.  Indikasi beban  ini  adalah  jumlah  pengajuan  yang  diselesaikan  setiap  hari  dan  setiap  bulan.  Karena penelitian  dilakukan  dalam  suasana  alamiah,  maka  penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif  yang  disebut  juga  metode  penelitian  naturalistik.  Metode  yang digunakan untuk memilih subjek wawancara adalah purposive sampling.
Kata Kunci: Beban kerja, Stress Kerja, Bagian Pengawasan

## PENDAHULUAN
Karena  sumber  daya  manusia  merupakan  sumber  utama  motivasi  suatu  organisasi, mereka  memainkan  peranan  yang  sangat  penting  di  dalamnya.  Oleh  karena  itu,  salah  satu elemen  terpenting  yang  menentukan  kinerja  suatu  perusahaan  adalah  memberikan pertimbangan  yang  cermat  terhadap  manajemen  SDM.  Karena  sikap  dan  perilaku  manusia berbeda-beda  jika  dilihat  secara  individu  maupun  kelompok  dalam  unit  organisasi,  maka perspektif mengenai SDM dapat dilihat baik secara individu maupun kolektif dalam konteks suatu organisasi.
Untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan,  Beban  kerja  merupakan  faktor  terpenting yang perlu dipertimbangkan oleh suatu perusahaan. Beban kerja yakni satu diantara pemicu stres  yang  amat  banyak  dikeluhkan  serta  selaku  alasan  karyawan  pada  sebuah  institusi
(Nataria et al., 2018). Karyawan dituntut oleh perusahaan ditempat dia bekerja untuk dapat memenuhi  target  yang  telah  ditetapkan.  Beban  kerja  yang  berat  akan  meningkatkan produktivitas  pekerja  dan  beban  kerja  yang  amat  banyak  juga  akan  menyebabkan  kinerja karyawan  menjadi  menurun.  Pekerja  yang  diberi  beban  kerja  yang  amat  berat  akan mendapatkan tekanan yang pada akhirnya dapat memicu terjadinya stres kerja. Selain beban kerja faktor kedua yang harus diperhatikan oleh perusahaan adalah stres kerja yang dialami oleh karyawan.
Stres  kerja  dikenali  sebagai  kondisi  psikologis  karyawan  ditandai  dengan  tanggapan yang negatif (Simanjuntak et al., 2021). Karyawan biasanya menganggap stres kerja sebagai situasi  ketegangan  yang  tidak  menyenangkan  karena  karyawan  merasa  ada  sesuatu  yang membebani  dirinya.  Stres  kerja  akan  mempengaruhi  kinerja  karyawan  dimana  stres  kerja dapat berdampak pada psikologis karyawan, hilangnya fokus, semangat kerja sehingga dapat menurunkan kinerja karyawan.
Beban  kerja  adalah  tugas  yang  harus  diselesaikan  oleh  anggota  staf  dalam  jangka waktu  tertentu  di  tempat  kerja.  Pekerjaan  merupakan  beban  kerja  apabila  tidak  dapat diselesaikan dengan baik, namun bukan merupakan beban kerja apabila dapat diselesaikan. Beban  kerja  menurut  Menpan  (1997)  diartikan  sebagai  kumpulan  tugas  yang  harus diselesaikan oleh suatu unit organisasi atau pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu. Monika  (2018)  Beban  kerja  seseorang  adalah  jumlah  pekerjaan  yang  dilakukannya  untuk menyelesaikan  suatu  pekerjaan  atau  sekelompok  tugas  pekerjaan  dalam  jangka  waktu tertentu dalam kondisi tertentu.
Pencapaian PT Pos Indonesia KCU Jember adalah menyalurkan bantuan kepada warga yang  kurang  mampu.  Bantuan  Pangan  Beras  kepada  Keluarga  Penerima  Manfaat  (KPM) resmi  disalurkan  Pos  Indonesia  secara  serentak  ke  seluruh  Tanah  Air.  Bantuan  sosial  atau bansos  ini  diberikan  melalui  kerja  sama  dengan  Perum  Bulog  dengan  tujuan  untuk mengatasi  permasalahan  kerawanan  pangan,  stunting,  dan  mengendalikan  dampak  inflasi nasional.  Maka  dari  itu kota  jember  sendiri terdiri  dari  248  desa  maka dari  itu  ada  banyak kendala  yang  dihadapi  oleh  karyawan  PT  Pos  Indonesia  dalam  menyelesaikan  bantuan pemberkasan  pendataan  yang  dilakukan  oleh  bagian  pengawasan  terdapat  kekeliriuan  atau ketidaksesuaian  data  penerima  bantuan.  Banyaknya  desa  dan  penerima  bantuan  disertai waktu yang singkat sehingga,bagian pengawasan tidak dapat menyelesaikan pekerjaan tepat waktu  karena  bersamaan  dengan  pekerjaan  bagian  pengawasan  tidak  hanya  menyalurkan bantuan.
Dalam  hal  ini  peneliti  meneliti  beban  kerja  yang  dihadapi  karyawan  bagian
pengawasan di PT Pos Indonesia KCU Jember. Jumlah berkas yang diselesaikan setiap hari dan setiap bulan menunjukkan beban kerja ini sepenuhnya dirinci di bawah ini:
No Hari Tahap penyelesaian pemberkasan  248 Desa Pengecekan Vertivikasi Scanning 1  Senin,23 oktober 35 Desa 35 Desa 35 Desa 2  selasa,24 oktober 40 Desa 40 Desa 40 Desa 3  rabu,25 oktober 35 Desa 30 Desa 20 Desa 4  kamis,26 oktober 40 Desa 45 Desa 23 desa 5  jum'at,27 oktober  30 Desa 30 Desa 30 desa 6  sabtu,28 oktober 20 Desa 34 Desa 50 desa 7  senin,30 oktober 48 Desa 34 Desa 50 desa
Sumber:manager pengawasan PT Pos Indonesia KCU Jember

## Gambar 1.1

## Tabel Penyelesaian Dokumen Bahan Pangan 7 Hari
Mengingat  temuan  observasi  yang  dilakukan  peneliti  pada  tanggal  23  Oktober-  30 oktober)pada  bagian  pengawasan.  Pada  proses  pemberkasan  yang  harus  diselesaikan sejumlah  248  desa  dengan  target  yang  sudah  ditetapkan  oleh  pihak  pimpinan  Perusahaan yaitu 7 hari. Pemberkasan tersebut berisi surat Bast, Bast penitipan, Sptjm, danom.yang harus diperiksa  dan  di  cek  kelengkapan  apakah  sudah  sesuai  dengan  warga  yang  tertuju  bantuan tersebut.  Jika  belum  tertuju  maka  harus  melengkapi  dokumen  yang  sudah  disediakan.  Dari tabel tersebut terlihat tidak stabil karena  ada pekerjaan dan urusan yang lain atau bisa juga pada  saat  tahap  scan  mengalami  mati  lampu.sehingga  karyawan  dengan  besarnya  beban kerja pada bagian pengawasan berdampak stress kerja. Dari fenomena diatas terlihat beban kerja yang terjadi pada bagian pengawasan. Berikut data yang menunjukan tingginya beban kerja pada bagian pengawasan
Sumber:Bagian Pengawasan

## Gambar 1.2

## Total Warga Yang Mendapatkan Bantuan
Pada penelitian ini mengambil partisipan dari PT Pos Indonesia KCU Jember pegawai yang mempunyai tugas dan tanggung jawab yang banyak terlebih pada bagian pengawasan dimana  perusahaan  mempunyai  aturan  yaitu  pegawai  harus  menyelesaikan  dokumen  yang sudah  dibagi  seperti  pada  gambar  diatas,  dan  pegawai  harus  menyelesaikan  selama  7  hari dan  tidak  boleh  lebih  karena  sudah  peraturan  perusahaan.dengan  jumlah  dokumen  yang sangat banyak mengakibatkan karyawan mengalami kelelahan fisik.
terdapat  Gap  Research  dari  peneliti  terdahulu  yang  telah  banyak  meneliti  mengenai Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Penelitian  yang dilakukan oleh (Nataria et al., 2018), hasil riset tersebut menyatakan bahwa stres kerja dan beban  kerja  secara  bersama  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai
Kecamatan Desa Jumlah Penerima Kecamatan  Desa Jumlah Penerima  Kecamatan  Desa Jumlah Penerima Kecamatan Desa Jumlah Penerima AJUNG 1076 AJUNG 1113 AMBULU 661 BADEAN 1081 GAMBIRAN 1174 KLOMPANGAN 398 ANDONGSARI 1252 BANGSALSARI 1084 GLAGAHWERO 769 MANGARAN 1077 KARANGANYAR 1106 BANJARSARI 504 GUMUKSARI 615 PANCAKARYA 969 PONTANG 977 CURAHKALONG 1748 KALISAT 902 ROWOINDAH 547 SABRANG 742 GAMBIRONO 747 PATEMPURAN 1062 SUKAMAKMUR 1139 SUMBEREJO 1470 KARANGSONO 770 PLALANGAN 1159 WIROWONGSO 908 TEGALSARI 791 LANGKAP 833 SEBANEN 451 ARJASA 980 BALUNGKIDUL 550 PETUNG 1291 SUKORENO 622 BITING 497 BALUNGKULON 737 SUKOREJO 928 SUMBERJERUK 671 CANDIJATI 712 BALUNGLOR 1246 TISNOGAMBAR 949 SUMBERKALONG 603 DARSONO 1077 CURAHLELE 630 TUGUSARI 1554 SUMBERKETEMPA 950 KAMAL 777 GUMELAR 602 BAGOREJO 427 KARANGPAITON 601 KEMUNINGLOR 879 KARANG SEMANDING 678 GUMUKMAS 748 LEDOKOMBO 624 JELBUK 705 KARANGDUREN 385 KARANGREJO 670 LEMBENGAN 1525 PANDUMAN 1123 TUTUL 419 KEPANJEN 916 SLATENG 1761 SUCOPANGEPOK 874 CANGKRING 1553 MAYANGAN 733 SUKOGIDRI 703 SUGERKIDUL 427 JATIMULYO 359 MENAMPU 643 SUMBERANGET 452 SUKOJEMBER 1056 JATISARI 533 PURWOASRI 613 SUMBERBULUS 1825 SUKOWIRYO 816 JENGGAWAH 1458 TEMBOKREJO 714 SUMBERLESUNG 1325 JEMBERKIDUL 714 KEMUNINGSARIKIDUL 611 JOMBANG 471 SUMBERSALAK 1488 KALIWATES 455 KERTONEGORO 569 KETING 435 SUREN 1215 KEBONAGUNG 617 SRUNI 443 NGAMPELREJO 379 BEDADUNG 495 KEPATIHAN 693 WONOJATI 534 PADOMASAN 522 JATIAN 846 MANGLI 523 MAYANG 729 SARIMULYO 334 KERTOSARI 791 SEMPUSARI 561 MRAWAN 1194 WRINGINAGUNG 895 PAKUSARI 1037 TEGALBESAR 1260 SEPUTIH 1188 CAKRU 753 PATEMON 617 GLAGAHWERO 472 SIDOMUKTI 1116 KENCONG 2123 SUBO 661 KEMIRI 1090 SUMBERKEJAYAN 1149 KRATON 581 SUMBERPINANG 1042 KEMUNING SARI LOR 644 TEGALREJO 163 PASEBAN 345 GARAHAN 731 PAKIS 1095 TEGALWARU 808 WONOREJO 745 HARJOMULYO 1476 PANTI 1312 KARANG KEDAWUNG 1064 PONDOKDALEM 594 KARANGHARJO 1303 SERUT 1114 KAWANGREJO 464 PONDOKJOYO 639 MULYOREJO 1419 SUCI 1181 LAMPEJI 1879 REJOAGUNG 226 PACE 1932 BANJARSENGON 503 LENGKONG 717 SEMBORO 969 SEMPOLAN 975 BARATAN 969 MUMBULSARI 1750 SIDOMEKAR 1109 SIDOMULYO 212 BINTORO 1275 SUCO 1344 SIDOMULYO 362 SILO 951 GEBANG 1045 TAMANSARI 1232 PONDOKDALEM 594 SUMBERJATI 787 JEMBERLOR 710 BAGON 280 PONDOKJOYO 639 DUKUHMENCEK 656 JUMERTO 275 GRENDEN 382 REJOAGUNG 226 JUBUNG 382 PATRANG 1133 JAMBEARUM 449 SEMBORO 969 KARANGPRING 806 SLAWU 496 KASIYAN 596 SIDOMEKAR 1109 KLUNGKUNG 450 CURAHMALANG 310 KASIYAN TIMUR 472 SIDOMULYO 362 SUKORAMBI 1152 GUGUT 526 MLOKOREJO 579 DARUNGAN 1450 ARJASA 653 KALIWINING 970 MOJOMULYO 446 KLATAKAN 754 BALETBARU 811 NOGOSARI 967 MOJOSARI 764 KRAMAT SUKOHARJO 598 DAWUHANMANGLI 606 PECORO 437 PUGERKULON 286 MANGGISAN 1374 MOJOGEMI 531 RAMBIGUNDAM 499 PUGERWETAN 407 PATEMON 846 POCANGAN 471 RAMBIPUJI 396 WONOSARI 723 SELODAKON 726 SUKOKERTO 635 ROWOTAMTU 559 WRINGINTELU 444 TANGGULKULON 816 SUKOREJO 755 ANTIROGO 956 ANDONGREJO 1058 TANGGULWETAN 1053 SUKOSARI 1131 KARANGREJO 652 CURAHNONGKO 572 GADINGREJO 497 SUKOWONO 1402 KEBONSARI 433 CURAHTAKIR 1241 GUNUNGSARI 360 SUMBERDANTI 714 KRANJINGAN 742 PONDOKREJO 1444 MUNDUREJO 489 SUMBERWARU 869 SUMBERSARI 571 SANENREJO 1220 PALERAN 1307 SUMBERWRINGIN 1049 TEGALGEDE 284 SIDODADI 1278 SIDOREJO 366 CUMEDAK 1294 WIROLEGI 623 TEMPUREJO 1192 SUKORENO 708 GUNUNGMALANG 1235 43136 WONOASRI 837 TANJUNGSARI 322 JAMBEARUM 1016 56 AMPEL 774 TEGALWANGI 1021 PLEREAN 1006 DUKUHDEMPOK 1046 UMBULREJO 400 PRINGGONDANI 929 GLUNDENGAN 613 UMBULSARI 391 RANDUAGUNG 895 KESILIR 581 45812 ROWOSARI 900 LOJEJER 1024 60 SUMBERJAMBE 1029 TAMANSARI 1392 SUMBERPAKEM 973 TANJUNGREJO 777 59198 Warga
53980
64 Dokumen 64
Total Warga Total Warga Total Dokumen Total Dokumen Sukowono Sumbersari Tempurejo UmbulSari SumberJambe Total warga Total Dokumen Wuluhan Total Warga Total Dokumen Panti silo MumbulSari Semboro Patrang Sumber Baru puger sukorambi Rambipuji Tanggul Balung Gumukmas Ledokombo Jelbuk Jenggawah Kaliwates Jombang Pakusari Mayang Kencong Tabel beban kerja Tim 1 (Lisa & Rini) Tim 2 (Faris& Lika) Tim 3 (Cupang) Tim 4 (Dani) kalisat Ajung Ambulu Bangsalsari ARJASA
Disperindakop  Dan  UMKM  Monokwari.  Namun,  hasil  penelitian  tersebut  tidak  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Ginting & Pancasasti, 2022), yang menyatakan tidak terdapat pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan PT BCA Multifinance. Sedangkan menurut  (Triatmaja  et  al.,  2022),  stres  kerja  berpengaruh  secara  negatif  tidak  signifikan terhadap kinerja karyawan PT FIF Group Manado.
Pada  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  para  ahli  yang  membahas  terkait pengaruh beban kerja, stres dan kinerja karyawan sudah banyak diteliti. Meskipun terdapat persamaan  variabel  namun  terdapat  perbedaan  dalam  penelitian  ini  yaitu,  letak  lokasi penelitian,  yang  dimana  peneliti  akan  melakukan  peneltian  di  PT  Pos  Indonesia  KCU Jember dan subjek pada riset ini yaitu karyawan pada bagian pengawasan PT Pos Indonesia KCU  Jember.  Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  terdahulu  yang  inkonsisten  oleh  karena  itu peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  berjudul  “Beban  kerja  bagian  pengawasan berdampak pada stress kerja pada PT Pos Indonesia KCU Jember.’’

## KAJIAN TEORITIS

## Beban Kerja
Menurut  Vanchapo  (2020:1)  Beban  kerja  pekerja  adalah  setiap  prosedur  atau  tugas  yang harus  diselesaikan  segera  dan  dalam  jangka  waktu  tertentu.  Ketika  seorang  pekerja  dapat menangani  dan  menyesuaikan  diri  dengan  volume  pekerjaan  yang  besar,  hal  itu  tidak menjadi  suatu  kesulitan.  Namun  tugas  dan  aktivitas  tersebut  menjadi  beban  jika  karyawan gagal menyelesaikan tugas.
Alasan Beban Arika (2011) menyatakan bahwa beban kerja ditentukan oleh faktor eksternal dan internal.

## 1. Faktor internal
Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam diri pegawai itu sendiri. Unsur-unsur tersebut  antara  lain  faktor  somatik  dan  tubuh,  yang  disebabkan  oleh  reaksi  terhadap  beban eksternal  dan  berpotensi  menjadi  pemicu  stres  atau  sumber  stres.  Aspek  somatik  meliputi umur,  jenis  kelamin,  ukuran  tubuh,  kesehatan,  dan  status  gizi,  sedangkan  faktor  fisik meliputi persepsi, motivasi, keinginan, keyakinan, persepsi, kepuasan, dan sebagainya.
2. Faktor eksternal
Faktor eksternal merupakan kewajiban yang bersumber dari sumber selain tubuh pegawai, seperti:
a.  Organisasi  kerja.  Meliputi  meliputi  durasi  istirahat,  jam  kerja,  jadwal  kerja,  shift  kerja,
dan faktor lainnya.
b.  Pengaturan  tempat  kerja.  menangani  aspek-aspek  tempat  kerja  fisik,  biologis,  dan psikologis yang dapat menyebabkan pekerja menanggung lebih banyak beban.
c.  Tugas  .  Ada  dua  kategori  tugas:  tugas  mental  dan  fisik.  Tugas  mental  seperti  tanggung jawab,  emosi  pekerjaan  dan  intrik  pekerjaan.  Tugas  fisik,  di  sisi  lain,  mencakup  hal-hal seperti  tata  letak  dan  keadaan  tempat  kerja,  tempat  kerja,  sikap  kerja,  moda  transportasi, beban yang diangkat, dan kondisi lingkungan kerja.

## Stress Kerja
Dengan kata lain, stres kerja adalah keadaan di mana satu atau lebih keadaan di tempat kerja berinteraksi  dengan  karyawan  sedemikian  rupa  sehingga  mengganggu  keseimbangan fisiologis dan psikologis mereka. Stres kerja diartikan sebagai stres yang dialami seseorang saat bekerja. (Anoraga, 2006 : 112).
Menurut  Ivanko  dalam  Hamali  (2018:241)  “Setiap  orang  yang  mengalami  stres mempunyai  gejala-gejalanya,  dan  stres  kerja  disebabkan  oleh  faktor  eksternal  dan  internal yang menimbulkan situasi stres.”
Menurut  Luthan  (dalam  Asih,  et  al.,  2018:26)  faktor-faktor  yang  menyebabkan  stress (anteseden stress) antara lain:
1. Stressor  ekstraorganisasi ,  mencakup  pergeseran  norma  sosial  dan  teknologi,  dinamika keluarga, relokasi kerja, keadaan keuangan, kesenjangan ras dan kelas, persepsi, dan peluang bagi karyawan untuk diakui melalui penghargaan atau promosi.
2. Stressor  organisasi, mencakup  kondisi  kerja,  struktur  organisasi,  kebijakan  dan  strategi administratif, akuntabilitas tanpa wewenang, ketidakmampuan untuk menyuarakan masalah,
dan kompensasi yang tidak memadai.
3. Stressor kelompok, terdiri dari kurangnya dukungan sosial terhadap individu serta kurangnya kekompakan  kelompok,  seperti  kurangnya  kebersamaan  karyawan  akibat  rancangan pekerjaan atau karena supervisor melarang atau membatasinya.
4. Stressor individu, mencakup karakteristik manusia termasuk kepribadian, ketidakberdayaan yang  dipelajari,  ketahanan  psikologis,  dan  kendali  pribadi  yang  dirasakan;  ini  juga melibatkan tingkat konflik internal yang timbul dari frustrasi dalam diri seseorang.

## METODE PENELITIAN
Menurut  sugiyono  (2019:2)  menyatakan  bahwa  “Metode  penelitian  pada  dasarnya  adalah teknik ilmiah untuk mengumpulkan data untuk kegunaan dan tujuan tertentu.”. Oleh karena
itu,  untuk  mengumpulkan  data  untuk  suatu  penelitian,  harus  digunakan  pendekatan penelitian yang dapat diterima ketika melakukan penelitian.

## A. Pendekatan Penelitian
Pada  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  jenis  pendekatan  metode  penelitian  kualitatif.
Penelitian  kualitatif  menurut  Hendryadi,  et.  al,  (2019:218)  adalah  metode  penelitian naturalistik yang bertujuan untuk memahami proses sosial alami dengan sangat rinci.
Menurut  Sugiyono  (2019),  Karena  penelitian  kualitatif  dilakukan  dalam  setting  alamiah, maka sering disebut sebagai penelitian naturalistik. Teknik yang digunakan dalam penentuan
Partisipan  wawancara  adalah  dengan  menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Tata  cara pemilihan sampel peserta adalah sebagai berikut:
1) Memilih bagian pengawasan PT Pos Indonesia KCU Jember untuk dijadikan sebagai objek penelitian.
2)  Pastikan  subjek  mana  yang  akan  berpartisipasi  dalam  penelitian  ini  sebagai  responden.
karyawan  bagian  pengawasan.sebanyak  6  orang  Menurut  standar  laki-laki  dan  perempuan menikah, usia produktif berkisar antara 20 sampai-45 tahun.
Peneliti  menggunakan  sampel  yang  memenuhi  persyaratan  dalam  penelitian  ini  dengan mengambil  6  informan  karyawan  bagian  pengawasan  dan  1  pimpinan  bagian  pengawasan. dimana ditemukan beban kerja yang terjadi di bagian pengawasan.

## B. Setting Penelitian
Penulis  melakukan  penelitian  langsung  pada  perusahaan  terkait  yaitu  PT.  Pos  Indonesia KCU Jember untuk melakukan penelitian. Alamatnya Jl. PB Sudirman, Jemberlor, Patrang, Kabupaten Jember, Jawa Timur 68118.
Peneliti  menggunakan  periode  tersebut  untuk  melakukan  pengumpulan  data,  pengolahan data,  prosedur  bimbingan,  dan  penyajian,  terhitung  sejak  izin  penelitian  diterima  yaitu kurang lebih bulan September 2023 sampai dengan bulan Januari 2023.
C. Teknik Pengumpulan Data
1. Observasi.
Salah  satu  teknik  yang  dapat  digunakan  untuk  mengetahui  atau  menyelidiki  tingkah  laku
non verbal yakni dengan menggunakan teknik observasi. Menurut Sugiyono (2018:229) Jika dibandingkan  dengan  metode  pengumpulan  data  lainnya,  observasi  menunjukkan  kualitas tertentu.  Selain  itu,  pengamatan  dapat  dilakukan  terhadap  objek  alam  lain  selain  individu. Peneliti dapat memperoleh pengetahuan tentang perilaku dan maknanya dengan melakukan kegiatan observasi.

## 2. Wawancara.
Wawancara  merupakan  salah  satu  teknik  yang  digunakan  untuk  mengumpulkan  catatan penelitian.  Wawancara  adalah  dua  metode  komunikasi  untuk  mengekstrak  informasi  dari sumber terkait.
3. Dokumentasi.
Menurut  Sugiyono  (2018:476)  Proses  pengumpulan  data  dan  informasi  dari  buku,  arsip, kertas, angka-angka tertulis, dan foto untuk menghasilkan laporan dan informasi yang dapat membantu peneliti disebut dengan dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pencapaian PT Pos Indonesia KCU Jember adalah menyalurkan bantuan kepada warga yang kurang  mampuBantuan  Pangan  Beras  kepada  Keluarga  Penerima  Manfaat  (KPM)  resmi disalurkan Pos Indonesia secara serentak ke seluruh Tanah Air. Program bantuan sosial yang dikenal  sebagai  bansos  ini  ditawarkan  melalui  kemitraan  dengan  Perum  Bulog  dengan tujuan  mengurangi  kerawanan  pangan,  stunting,  dan  paparan  negara  terhadap  inflasi. Tekhnik untuk mengumpulkan data dari wawancara informan karyawan bagian pengawasan pada  PT  Pos  Indonesia  KCU  Jember.  Informan  penelitiannya  adalah  mas  ifan,  mas  faris, mbak  lika,  mbak  rini,  mas  dhani,  mbak  lisa.  Peneliti  yakin  keenam  informan  ini  dapat memberikan  informasi  yang  diperlukan  mengenai  dampak  beban  kerja  yang  berdampak pada  stress  kerja.  Informan  diperbolehkan  oleh  peneliti  untuk  mendefinisikan  beban  kerja menurut istilahnya sendiri, bebas dari campur tangan pihak luar atau pendapat peneliti lain, sehingga akan diperoleh hasil yang terpercaya.

## Analisis Data

## 1.Reduksi Data (Data Reduction)
Reduksi  data  bisa  dianggap  sebagai  aktivitas  dalam  merangkum  data.  Menurut  Sugiyono (2012)  dalam  Kusuma  (2021),  jumlah  informasi  yang  dikumpulkan  dari  lapangan  sangat besar.  Teknik  reduksi  data  sangat  penting  untuk  mempermudah  pengolahan  data  bagi peneliti.  Mengurangi  data  melibatkan  pemilahan  dan  konsentrasi  pada  data  terkait  untuk diproses  lebih  lanjut.  Peneliti  ini  dalam  reduksi  data,  peneliti  merangkum  dan  mengambil
data yang penting dan utama sehingga dapat di uraikan sebagai berikut:
Sumber:Manager Bagian pengawasan
Gambar 4.1

## Tabel Target Penyelesaian Dokumen 7 Hari
No Nama Tim Anggota
Jumlah Dokumen 1. Ibu lisa dan Ibu Rini 2 orang 59198 Berkas 2. Mas Faris dan Ibu lika 2 orang 43136 Berkas 3 . Mas Cupang 1 orang 53980 Berkas 4. Mas dani 1 orang
45812 Berkas
Sumber:Bagian Pengawasan
Gambar 4.2
Target Jumlah Dokumen Penyelesaian Setiap Anggota Tim
Beban Kerja Tim per Hari =
total jumlah dokumen (Jumlah Tim x Jumlah hari)
Sumber:olah data tahun 2023
Gambar 4.3
Tabel Beban Kerja
No Hari Tahap penyelesaian pemberkasan  248 Desa Pengecekan Vertivikasi Scanning 1  Senin,23 oktober 35 Desa 35 Desa 35 Desa 2  selasa,24 oktober 40 Desa 40 Desa 40 Desa 3  rabu,25 oktober 35 Desa 30 Desa 20 Desa 4  kamis,26 oktober 40 Desa 45 Desa 23 desa 5  jum'at,27 oktober  30 Desa 30 Desa 30 desa 6  sabtu,28 oktober 20 Desa 34 Desa 50 desa 7  senin,30 oktober 48 Desa 34 Desa 50 desa
No   Tim Jumlah Dokumen   Beban kerja Tim Hari (Dokumen/Tim) 1. Tim 1 59198 59198 6 x 7 = 1.409,5 2. Tim 2   43136 43136 6 𝑥 7 = 1.027,1 3. Tim 3   53980 53980 6 𝑥 7 = 1.285,3 4. Tim 4 45812 45812 6 𝑥 7 = 1.090,8
berdasarkan tabel diatas menunjukan penggunaan beban kerja oleh karyawan bagian pengawasan.  Beban  kerja  rata-rata  per  tim  per  hari  adalah  sekitar  1.409,5  dokumen  untuk tim 1, 1.027,1 dokumen untuk tim 2, 1.285,3 untuk tim 3 dan 1.090,8 dokumen untuk tim 4.
Perlu ditekankan bahwa kebutuhan untuk menyelesaikan tugas dalam waktu singkat, tanpa  dukungan  sumber  daya  yang  memadai,  memberikan  beban  kerja  yang  berat  bagi karyawan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas karyawan, perlu  dilakukan  evaluasi  terhadap  alokasi  sumber  daya  dan  manajemen  waktu,  serta mempertimbangkan  penyesuaian  batas  waktu  dan  pengelolaan  jumlah  tugas  yang  realistis. Tindakan ini diharapkan dapat mengurangi tingkat stres kerja dan meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan.
• Perhitungan jam kerja efektif
Berikut  ini  jam  kerja  efektif  yang  digunakan  sebagai  alat  ukur  dalam  melakukan  analisis beban kerja di lingkungan PT.Pos Indonesia KCU Jember adalah
• Jam kerja formal
• Senin s.d kamis
• Jum’at Total Total
= 90 Jam Jam kerja dalam sehari (45/5) = 9 Jam Hari kerja efektif dalam satu tahun =220 hari
Jam kerja efektif dalam setahun (9 x 220)
= 1980 Jam =118,800 menit 10% x 118,800 = 11880 menit

## • Perhitungan kekurangan pegawai
Perhitungan  kekurangan  pegawai  dilakukan  untuk  jabatan  dengan  beban  kerja  yang  tidak proporsional.  Jumlah  kekurangan  pegawai  adalah  selisih  antara  jumlah  pegawai  yang  ada dengan jumlah pegawai yang seharusnya ada, jika diperhitungkan beban kerja.
pegawai:
Bagian Pengawasan
= beban kerja waktu kerja efektif

## Beban kerja/waktu kerja efektif
= Beban kerja waktu kerja efektif = 59198 11880
Jumlah kebutuhan pegawai   = Jumlah pegawai seharusnya – Jumlah pegawai yang ada
No  Keterangan  Jumlah pegawai
seharusnya Jumlah pegawai
yang ada
Jumlah kebutuhan
pegawai 1. Tim 1 5 2
3
2. Tim 2 3 2
1 3. Tim 3
4
1 3 4. Tim 4 3 1 2
Sumber olah data tahun 2023

## Gambar 4.4

## Rekap Jumlah Kekurangan Pegawai
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  diketahui  bahwa  terdapat  kekurangan  pegawai sehingga menyebabkan beban kerja. Penambahan pegawai menjadi salah satu alternatif agar tidak terjadi beban kerja berlebihan.
Berdasarkan data yang dikumpulkan, beban kerja disebabkan oleh jumlah karyawan yang kurang dan juga kendala dalam pengiriman revisi yang terlambat. Kekurangan pegawai dapat  dilihat  pada  tabel  di  atas  sehingga  seringkali  bagian  pengawasan  mengalami  beban kerja  sehingga  menyebabkan  stress  kerja.  Peneliti  melakukan  wawancara  berikut  ini  guna memberikan informasi mengenai beban kerja yang dihadapi narasumber tersebut.
1.Berapa jumlah dokumen yang bisa anda selesaikan setiap harinya?
a.Sampai berapa kecamatan anda bisa mengerjakan dokumen ?
Menurut  Mas  Faris :’’saya  membagi  dokumen  dengan  tim  saya  yaitu  setiap  harinya  yaitu harus menyelesaikan 2-3 kecamatan.dengan jumlah Dokumen harus melalui pengecekan,tahapan vertifikasi,scanning.’’
Menurut  Mbak  Rini :’’Dokumen  yang  saya  selesaikan  setiap  harinya  bisa  selesai  dalam tahp  pengecekan,verifikasi,scanning,Jumlah  dokumen  yang  bisa  saya  selesaikan  setiap harinya sekitar 2 kecamatan dengan dibagi kepada tim saya.’’
b.apakah anda tidak ada pekerjaan lain selain mengerjakan dokumen ini?
Menurut Mas Ifan: ’’ada pekerjaan waktu pagi jam 6 selesai lalu jam 8 saya kerjakan untuk mengerjakan dokumen ini .’’
Menurut  Mas  dhani:’ jika  saya  masuk  sore  paginya  saya  mengerjakan  dokumen  sampai
selesai setelah itu balik ke kantor,jika sift pagi saya menyelesaikan pekerjaan sebentar lalu saya  melanjutkan  pengerjaan  dokumen.kadang  saya  merasa  stress  karena  pekerjaan  yang saya lakukan kadang yang satu belum selesai saya haru menyelesaikan yang satunya lagi.’’ 2. apakah pernah terjadi keterlambatan pada pengerjaan dokumen ?
Menurut Mbak Lisa: ’’pernah terjadi keterlambatan 1 minggu karena menurut revisian dari pihak bulog revisi tim 1 kurang sesuai dengan bulan yang sebelumnya’’
Menurut  Mas  Dani: ’’keterlambatan  karena  pihak  bulog  tidak  segera  merevisi  dokumen yang sudah dikerjakan.’’
3.kendala apa saja yang dirasakan pada saat menyelesaikan pemberkasan dokumen?
Menurut  Mas  Faris :  "Salah  satu  hambatan  yang  sering  saya  hadapi  adalah  terkait pengiriman pemberkasan oleh pihak transporter dari kelurahan. Pihak transporter tampaknya hanya  fokus  pada  tugas  sebagai  kurir  O-Ranger  dan  kurang  memperhatikan  peran  sebagai juru bayar."
Menurut  Mbak  Lisa: ‘’Kendala  yang  sering  saya  hadapi  adalah  pada  saat  ada  kekeliruan pengembalian yang diterima terlambat karena jangkauannya jaruh dari kantor Pos Indonesia KCU Jember’’.
Menurut Mas Faris: ”ketidaksesuaian data seperti stemple kurang tepat,tanda tangan,pihak lurah yang seringkali sulit ditemui hal tersebut membuat keterlambatan pengerjaaan’’.
MenurutMbak  Rini: ’’hal  itu  sering  terjadi  apalagi  pada  saat  yang  mendapatkan  juruh kurang  teliti  dalam  melengkapi  dokumen.hal  tersebut  membuat  tim  harus  menanyakan  hal tersebut langsung ke pihak juruh bayar.’’
4.  apakah  sering  terjadi  keterlambatan  pada  pengerjaan  yang  tidak  sesuai  dedline  dan  apa konsekuensi yang diterima?
Menurut  Mbak  Lika: "Konsekuensi  yang  saya  alami  adalah  tidak  mendapatkan  upah tambahan  lembur  dari  perusahaan  karena  melewati  deadline  yang  telah  ditentukan.  Situasi ini  menyebabkan  tingkat  stres  yang  meningkat  karena  pekerjaan  tidak  dapat  diselesaikan tepat waktu."
Menurut Mas Ifan: " Saya menghadapi konsekuensi berupa penumpukan dokumen karena setiap bulan terdapat dokumen Bapang baru. Jika tidak selesai ditangani, dokumen tersebut akan terus menumpuk di bulan-bulan berikutnya."
5.Apa dampak dari pengerjaan dokumen yang terlambat bagi karyawan ?
Menurut Mas Dani :’’banyaknya dokumen yang harus saya selesaikan dengan waktu yang diberikan  Perusahaan  yang  cukup  singkat  membuat  saya  kuwalahan  dan  cukup  menguras pikiran  dan  energi  hal  tersebut  membuat  saya  stress  apabila  sampai  terjadi  keterlambatan

## pengiriman dokumen.’’
Menurut Mbak Lika : “Banyak pekerjaan yang harus segera diselesaikan’’.Oleh karena itu, solusinya  adalah  beberapa  pekerjaan  harus  diselesaikan  di  luar  jam  kerja,  yaitu  dengan melakukan  lembur  atau  bisa  saja  sampai  pekerjaan  di  bawa  pulang  hal  itu  membuat  saya kelelahan’’.
Menurut  Mas  Faris  : ’’Dampaknya  karena  dokumen  yang  menumpuk  itu  membuat  saya jenuh dan kadang sering merasa sakit akibat kelelahan’’
6.  Apa  saran  atau  tindakan  konkret  yang  dapat  Anda  rekomendasikan  kepada  tim  atau perusahaan  untuk  mengoptimalkan  penyelesaian  dokumen  yang  menumpuk  tanpa meningkatkan tingkat stres kerja?
Menurut  Mbak  Lika :Saran  saya  adalah  hal  tersebut  bisa  optimal  jika  ada  penambahan karyawan’’.
Menurut Mas Faris : ’’sifat cooperative tim dokumen bulog dengan tim dokumen PT Pos Indonesia KCU Jember supaya pengerjaan dokumen cepat selesai.

## 2.Penyajian Data
Bahwa  penyajian  data  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  yang  berat,  dikombinasikan dengan kekurangan Sumber Daya Manusia (SDM), membuat pekerja merasa tingkat beban kerja yang tinggi dan berdampak pada peningkatan tingkat stres kerja. Peneliti dalam hal ini telah  wawancara  dengan  beberapa  karyawan  PT  Pos  Indonesia  KCU  Jember  yang  dirasa seringkali mengalami beban kerja.
Dari hasil wawancara yang telah kami lakukan dapat ditarik kesimpulan. Bahwa dari bagian  pengawasan  kedua  informan  mengaku  adanya  kendala  yang  dirasakan  pada  saat menyelesaikan pemberkasan dokumen adalah pihak bulog yang terlambat untuk merevisi hal ini  membuat  pengerjan  terlambat  dan  yang  selanjutnya,pengiriman  oleh  pihak  transporter dari  kelurahan.  Keterlambatan  tersebut  menyebabkan  menyebabkan  informan  sangat  jenuh dan mengalami stress kerja dengan tuntutan pekerjaan yang ada. Hal lain yang menyebabkan dokumen  terlambat  seperti  stemple  dan  tanda  tangan  kurang  dari  pihak  desa  hal  itu menyebabkan harus balik lagi ke kelurahan maka akan membutuhkan waktu yang lama lagi, pihak  juruh  bayar  tampaknya  hanya  fokus  pada  tugas  sebagai  kurir  O-Ranger  dan  kurang memperhatikan  peran  sebagai  juru  bayar.  Keterlambatan  tersebut  menyebabkan  salah  satu factor  penyebab  adanya  beban  kerja  yang  dialami  baik  beban  kerja  yang  dialami  tim dokumen maupun beban kerja yang dialami oleh kurir O-Ranger karena mendapatkan tugas tambahan.
Kesimpulan  dapat  dibuat  berdasarkan  informasi  yang  dikumpulkan  dari  wawancara yang  telah  kami  lakukan.  Kedua  informan  dari  bagian  pengawasan  mengatakan,  mereka berharap  masalah  ini  segera  berakhir  sehingga  mereka  bisa  melanjutkan  ke  hal  lain.akan tetapi  pada  kenyataan  berbeda.  Harus  menunggu  dari  pihak  bulog  yang  terlambat  merevisi dokumen yang sudah dikerjakan, masih menunggu pihak juruh bayar karena desa yang sulit terjangkau.  Terkadang  informan  kurang  teliti  karena  banyaknya  pekerjaan  yang  harus diselesaikan  dalam  waktu  singkat.  Sampai  mendapatkan  revisi  ulang  dari  pihak  bulog sehingga  harus  dikerjakan  ulang.  Jika  pihak  bulog  menunda  revisi  maka  pekerjaan  yang seharusnya selesai sesuai dedline jadi mengulur waktu.
Dari hasil wawancara konsekuensi yang sering terjadi jika mengalami keterlambatan pengerjaan  dokumen  adalah  penumpukan  dokumen  sehingga  hal  tersebut  mengalami informan  jenuh  dan  juga  stress  yang  bertambah.  dan  juga  mendapatkan  konsekuensi  upah tambahan lembur dari Perusahaan karena melewati dedline yang telah ditentukan.
Salah satu fokus utama perusahaan saat ini adalah stres organisasi. Stres ini dapat dianggap sebagai  akibat  dari  berbagai  masalah  yang  dihadapi  oleh  karyawan.  Jadi,  ketika  orang menghadapi begitu banyak tekanan, hal itu menyebabkan perilaku normal mereka berubah, dan stres muncul. Dengan kata lain, stres biasanya disebabkan oleh situasi ketegangan yang berdampak pada emosi, pikiran, dan kesehatan seseorang (Suryani & Yoga, 2018)

## 3.Penarikan Kesimpulan
Salah  satu  permasalahan  krusial  yang  perlu  diwaspadai  oleh  perusahaan  adalah  adanya beban kerja yang mempengaruhi stres kerja karyawan.. Salah satu beban kerja yang dialami beberapa  karyawan  bagian  pengawasan  PT  Pos  Indonesia  KCU  Jember  yaitu  disebabkan oleh  banyaknya  dokumen  yang  harus  dikerjakan,  keterlambatan  pemeriksaan  dari  pihak bulog,disertai  sumber  daya  manusia  yang  kurang.  Peneliti  menemukan  melalui  wawancara bahwa  penundaan  mengakibatkan  keterlambatan  dalam  memproses  dokumen  diakibatkan oleh  kurir  Oranger,  pihak  bulog  yang  terlambat  mengoreksi  revisi.  Informan  karyawan bagian  pengawasan  mengaku,jika  hal  itu  terjadi  menyebabkan  stress  yang  bertambah  dan cukup  menguras  energi  karena  pengerjaan  semakin  terlambat  dikrenakan  terus  mengulur waktu yang seharusnya sudah selesai tetapi terhambat akan hal itu.

## Beban Kerja
Beberapa  subjek  mengalami  beban  kerja  yang  berbeda,  beberapa  disebabkan  oleh jumlah  dokumen  pembagian  yang  sudah  di  samaratakan  oleh  pihak  bulog  masih  masing  8 kecamatan satu tim.akibat jumlah dokumen yang terlalu banyak maka hal yang sering terjadi adalah kelelahan dan tidak focus.
Hasil  penelitian  bahwa  beban  kerja  disebabkan  oleh  beberapa  faktor  pekerjaan. faktor  tambahan  Faktor  tambahan  yang  menyebabkan  beban  bagi  karyawan  adalah kekurangan  sumber  daya.  Sebuah  analisis  menyeluruh  tentang  hasil  di  tempat  kerja, beberapa  penyebab  beban  di  tempat  kerja  termasuk  ketidakamanan,  konflik  antarpribadi, persaingan  yang  sangat  kuat  untuk  mendapatkan  pekerjaan,  kontrol  pekerjaan  yang  buruk, dan perubahan dalam kondisi sosial dan kesehatan. Salah satu subjek mengatakan bahwa dia bingung  harus  memulai  tugas  mana,  karena  banyak  tugas  yang  harus  diselesaikan  secara bersamaan. Menurut Harini et al.,( 2018), ada sejumlah faktor yang memengaruhi efisiensi kerja. seperti kondisi kerja, lingkungan kerja, dan faktor luar tugas yang kebanyakan.

## Akibat Beban kerja yang mengalami stress kerja
Dari pembahasan mengenai akibat beban kerja yang menyebabkan stres kerja, dapat disimpulkan  bahwa  stres  kerja  bukan  hanya  sekadar  tantangan  psikologis,  tetapi  juga memiliki  dampak  yang  signifikan  pada  kesejahteraan  fisik  dan  mental  karyawan.  Beban kerja yang berlebihan dapat mengarah pada banyak masalah kesehatan fisik dan mental yang mempengaruhi kinerja dan kepuasan kerja karyawan.
Dalam  hasil  wawancara  informan  mengaku  mengalami  beban  kerja  yang  berakibat pada  stress  kerja.  Bahwa  terlalu  banyak  tuntutan  pekerjaan  yang  dikerjakan  menyebabkan informan kelelahan karena dokumen yang diselesaikan  dengan cepat, dan ada yang sampai merasa  jenuh  hingga  sakit  beberapa  karyawan  yang  mempunyai  beban  kerja  yang memengaruhi  stress  kerja  dikarenakan  jumlah  dokumen  harus  dikerjakan  terlalu  banyak sehingga  membuat  stress  apalagi  jika  terjadi  revisi  yang  berulang  maka  pekerjaan  yang dilakukan  tidak  akan  cepat  selesai.  hal  ini  menyebabkan  stress  kerja  dan  menguras energi.disertai waktu pengerjaan yang cukup singkat membuat stress kerja yang meningkat karena  sering  lembur,bergadang  sampai  di  bawa  kerumah.  Kecemasan  dan  stres  waktu merupakan  dua  komponen  stres  kerja,  menurut  Parker  dan  DeCotiis  (1983).  Istilah  “stres waktu”  menggambarkan  perasaan  seseorang  ketika  terdesak  waktu,  sedangkan  istilah “kecemasan” menggambarkan perasaan seseorang ketika cemas terhadap pekerjaannya.

## KESIMPULAN
dapat  disimpulkan  bahwa  beban  kerja  pada  bagian  pengawasan  memiliki  dampak terhadap  tingkat  stress  kerja.  Hal  ini  ditemukan  melalui  wawancara  dengan  informan,  di mana mereka  menyatakan  itu  tingginya  beban  kerja  yang  dialami  telah menyebabkan  stres
kerja dan kesulitan memenuhi tujuan yang telah ditentukan jika terjadi kekurangan sumber daya  manusia.  Akibatnya,  karyawan  sering  kali  kelelahan,kewalahan,capek  hingga  sakit akibat  beban  kerja  yang  terlalu  banyak,    akibatnya  dapat  dikatakan  beban  kerja  dampak tingkat  stres  kerja  karyawan  di  PT  Pos  Indonesia  KCU  Jember.Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  peningkatan  sumber  daya  diperlukan  untuk  mengurangi  tingkat  stres pada  pegawai.  Sumber  daya  organisasi  yang  memadai  diharapkan  dapat  memberikan dukungan  yang  signifikan  kepada  pegawai,  memungkinkan  mereka  untuk  bekerja  lebih efektif. Berdasarkan kesimpulan penelitian tersebut, peneliti dapat memberikan rekomendasi sebagai berikut: membagi beban kerja pegawai menjadi tugas pokok yang telah ditetapkan, sambil menambahkan sumber daya yang kurang. Dengan cara ini, diharapkan pegawai dapat menjalankan tugas mereka dengan lebih efisien dan efektif, serta mengurangi tekanan yang dapat memicu stress. Dapat juga diatasi dengan cara mengadakan forum komunikasi dengan bulog  untuk  membagi  tim  dokumen  agar  tidak  terjadi  keterlambatan  dalm  pemeriksaan dokumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Aisah , S. N. (2022). pengaruh beban kerja dan insentif terhadap kinerja karyawan (studi pada PT Bumiraya investindo mill sebanti kota baru). JURNAL MARITIM .
Aisyah , S. N. (2022). pengaruh beban kerja dan insentif terhadapkinerja karyawan (STUDI PADA PT BUMIRAYA INVESTINDO MILL SEBANTI KOTA BARU). Jurnal maritim . Anisa  ,  H.  N.,  &  Prastawa  ,  H.  (n.d.).  Analisis  beban  kerja  pegawai  dengan  metode  full  time equivalent . 5-6.
Ariyanti,  D.  (2021). repository  stie  dewantara  ac.id .  From  Bab  II  Tinjauan  Pustaka  : https://repository.stiedewantara.ac.id/1863/4/Bab%202.pdf
Assa  ,  A.  F.  (2022).  Dampak  beban  kerja  dan  lingkungan  kerja  terhadap  burnout  syndrome  pada karyawan  PT  SINERGI  INTEGRA  SERVICES  . Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Ekonomi  dan Akutansi , 8. Dr.Ir.Suradi, S. (2020). beban kerja teori dan aplikasi bata ringan . makasar: Nas media pustaka . Fiantika  ,  F.  R.,  Wasil  ,  M.,  Jumiyati  ,  S.,  Honesti,  L.,  Wahyuni  ,  S.,  Mouw,  E.,  .  .  .  Waris  ,  L. (2022). Metodologi penelitian kualitatif. padang : global eksekutif teknologi . konsultasi  pskologi .  (2023  ,  october  18).  From  pengertian,penyebab  dan  gejala  -  gejala  stress  di tempat kerja : https://www.konsultanpsikologijakarta.com/search/kompetisi/
Nabila, V. S., & Syafina , W. (2022). Analisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan PT Perkebunan Nusantara IV Medan . Jurnal kewarganegaraan .
Nadilah  ,  F.  A.,  Rani,  &  Purwatiningsih  .  (2023).  pengaruh  beban  kerja  dan  stress  kerja  terhadap kinerja  karyawan  pada  PT  Snapindo  Warlab  Sukses  Tebet  . Jurnal  penelitian  Bisnis  dan manajemen .
Nadilah,  F.  A.,  Rani,  &  Purwatiningsih.  (2023).  pengaruh  beban  kerja  dan  Stress  kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  PT  Snapindo  Warlab  Sukses  Tebet  . Jurnal  Penelitian  Bisnis  dan Manajemen , 120.
Paramitadewi,  K.  F.  (2017).  pengaruh  beban  kerja  dan  kompensasi  terhadap  kinerja  pegawai sekretariat pemerintah daerah kabupaten tabanan . E-Jurnal manajemen Unud .
Ramadhan, D. F., & Manafe , L. A. (2023). Beban dan stress kerja pada bulog . jurnal administrasi , 7. repository stei . (n.d.). From Metoda penelitian : http://repository.stei.ac.id/8900/4/bab%203.pdf Republika. (2023, 04 06). public realations . From PT Pos Indonesia Distribusikan Bantuan Bansos ke  Seluruh  Negeri  :  https://www.posindonesia.co.id/en/artikel/detail/286/pos-indonesia- distribusikan-bantuan-bansos-ke-seluruh-negeri
Rizki , M., Doriza, S., & Dudung , A. (2022). konsep manajerial pada prodi rekayasa keselamatan kebakaran . jurna manajer pendidikan .
Safitri, I.
(2022). Kajian
pustaka
. From Repository
stei.ac.id
:
http://repository.stei.ac.id/8808/3/BAB%20II%20_SKRIPSI_INDAH%20SAFITRI.pdf Salim  ,  A.  S.,  Munzir,  &  Z.  R.  (2022).  Peran  guru  pendidikan  jasmani  terhadap  pembelajaran kepramukaan di SMAN 1 Baitussalam Aceh Besar . Jurnal Ilmiah Mahasiswa . Tunjungsari  ,  P.  (2011).  Elib  Unikom. pengaruh  stress  kerja  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan pada kantor pusat PT Pos Indonesia persero bandung .