## PELAKSANAAN MC DAN KEPROTOKOLAN DALAM MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

## IMPLEMENTATION OF MC AND PROTOCOLAN IN DEVELOPING COMMUNICATION SKILLS
Dina Alamianti 1 , Dudi Yudhakusuma 2 , Lusy Mukhlisiana 3 1,2,3 Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Langlang Buana
1 nadien5@gmail.com, 2 dudy.yudha@yahoo.com, 3 lusy.mj@gmail.com

## ABSTRAK
Di era digital saat ini, salahsatu dampak dari hadirnya teknologi komunikasi dapat membuat kaum generasi muda / milenial untuk enggan berkomunikasi melalui lisan tapi lebih memilih untuk berkomunikasi melalui tulisan yang dapat menjadi salahsatu faktor penghambat untuk sulit  berkomunikasi  secara  formal  maupun  informal.  Padahal,  satu  diantaranya  kunci keberhasilan diri adalah mampu berkomunikasi dengan baik tidak asal bicara. Pentingnya berkomunikasi  melalui  MC  dan  keprotokolan  adalah  untuk  memberikan  pemahaman  dan kesadaran  tentang  peran  penting public  speaking .  Melalui  kegiatan  MC  dan  aktivitas keprotokolan dapat mengasah kualitas diri baik untuk menjadi pribadi yang lebih baik dan berguna  bagi  masyarakat.  Metode  Komunikasi  melalui  MC  dan  keprotokolan  dilakukan dengan berceramah tentang MC dan protokoler, tanya jawab, dan simulasi.
Kata Kunci: Komunikasi, MC, Keprotokolan

## ABSTRACT
The impact of commnunication  technology on social life for millennials in the digital era today,  millennials  will  choose  to  be  communicate  with  writing  rather  than  oral communication.  Communicaion  with  writing  can  be  one  of  the  inhibiting  factors  for communication formal and informal ways. In fact, the key for self success is being able to be  a  good  speaker    and  not  talking  only.  The  roles  of  MC  and  Protocol  is  to  provide understanding and awareness about public speaking and through MC and protocol activities and can make someone especially students to be a good person and useful for community. In  the  end,  the  methods  of  communication  for  students  are  like  lecturing  about  MC  and protocol, question and answer also using simulation.
Keywords : Communication, Master of Ceremony (MC), Protocol

## PENDAHULUAN
Setiap  manusia  tidak  bisa  tidak berkomunikasi  di  kehidupan  sehari-hari. Cara dalam berkomunikasi akan menunjukkan bagaimana suatu hubungan dapat terbentuk dan bagaimana
memberikan  kontribusi  sebagai  anggota keluarga,  kelompok,  organisasi  dan masyarakat  luas.  Adanya  anggapan bahwa komunikasi bersifat umum karena setiap orang pasti mengetahui bagaimana cara  berbicara  dengan  baik,  tapi  tidak
semua  orang  dapat  berbicara  dengan lancar  dan  menarik  di  depan  umum. Menjadi  seorang public  speaker seperti menjadi master  of  ceremony  (MC) dan petugas protokol tidaklah mudah, membutuhkan  kemampuan  keterampilan dalam  berkomunikasi  yang  baik,  teknik berkomunikasinya, serta memahami etiket dan tata cara dalam sebuah aktivitas kegiatan /acara.
Bagi mahasiswa kemampuan untuk  terampil  berbicara  yang  baik sangatlah
penting, mengingat kemampuan  berkomunikasi  sangatlah dibutuhkan  di  dunia  kerja  bahkan  dapat dijadikan  sebagai  profesi.  Kemampuan berkomunikasi  yang  banyak  dibutuhkan adalah kemampuan public speaking yaitu seni  berbicara  di  depan  publik  seperti menjadi  seorang  pemandu  acara  atau master  of  ceremony  (MC) serta  menjadi hal  yang  penting  apabila  acara  / event dapat terlaksana dengan baik maka perlu memahami tentang keprotokolan.
Sebagian orang mempunyai persepsi  bahwa  MC  disebut  juga protokol.  Sebenarnya  MC  merupakan bagian  dari  aktivitas  protokol.  Secara definisi  MC  dapat  diartikan  sebagai petugas yang memandu atau
mengendalikan jalannya sebuah
acara/kegiatan. Protokol adalah pengatur keseluruhan  acara.  Kelancaran  dan kesuksesan sebuah acara ditentukan oleh protokoler  yang  tersusun  serta  peran pemandu acara.
Protokol berkaitan dengan segala aktivitas  keprotokolannya  yang  dalam setiap  penyelenggaraan  acara  perlu diketahui tentang tata ruang, tata upacara, tata tempat, tata busana dan tata warkat. Sementara MC yang menjadi bagian dari Keprotokolan  tugas  utamanya  adalah
memandu  acara  dari  awal  hingga  akhir dan bekerjasama dengan protokol lainnya untuk kelancaran sebuah acara. Beberapa hal yang perlu diperhatikan bila bertugas menjadi  MC  diantaranya  adalah  teknik berkomunikasi  ketika  memandu  acara seperti cara bersikap sebagai MC, teknik vokal,  dan  teknik  MC.  Kesalahan  yang sering  terjadi  ketika  seseorang  bertugas menjadi MC biasanya adalah tanpa sadar telah  menggunakan  kalimat  yang  tidak efektif  seperti    “Para  hadirin  kami persilakan  berdiri”  kalimat  ini  adalah kalimat  yang  tidak  efektif,  yang  benar adalah “Hadirin kami persilakan berdiri”, berikut  dibutuhkan  ketelitian  dalam pengelolaan teknik vokalnya. Kemampuan berkomunikasi menjadi MC dan  Protokol  yang  baik  memerlukan latihan  yang  kontinyu  agar  semakin terampil.  Menurut  Herbert  V.  Prochnow mengembangkan kemampuan secara bertahap  belajar  seumur  hidup,  tahun demi  tahun  dan  makin  lama  makin berbobot. Mahasiswa sebagai satu diantara generasi muda (generasi milenial) harus mampu mengembangkan kemampuan berkomunikasinya di masyarakat.
Di era digital saat ini, mahasiswa merupakan  salahsatu  generasi  milenial (juga  dikenal  sebagai  generasi  Y)  yang mana  generasi  tersebut  adalah  generasi yang lahir diantara tahun 1980-an sampai 2000-an.  Dikatakan  generasi  milenial adalah generasi muda masa kini yang saat ini berusia di kisaran 17-37 tahun. Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi komunikasi, maka ada kecenderungan perubahan dalam berkomunikasi  yang  dilakukan  oleh generasi  milenial  saat  ini.  Beragamnya kemudahan  akses  dalam  berkomunikasi
membuat  generasi  milenial  terutama mahasiswa  untuk  enggan  berbicara  di telepon, kecenderungan untuk menggunakan  aplikasi texting seperti Whatsapp,  Line  bahkan  media  sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter dan lain-lain,  lebih  senang  berkomunikasi secara informal dengan lingkungan yang santai,  aturan  yang  tidak  ketat  tentang berpakaian, lingkungan kerja yang santai. Generasi  milenial  khususnya  mahasiswa menjadi malas untuk berkomunikasi tatap muka dan lebih memilih untuk berkomunikasi melalui gawainya. Menurut survei kompas.com menyebutkan mayoritas generasi milenial tidak menguasai kemampuan komunikasi lansung dan tatap muka, bahkan generasi milenial merasa tidak percaya diri dengan interaksi  sosial  secara  langsung  dan banyak  yang  merasa  takut  dan  gugup dalam berkomunikasi. Dengan kehadiran internet saat ini mampu mengubah sikap dan  perilaku  penggunanya,  sehingga dapat  mempengaruhi  dalam  kehidupan sehari-hari.
Terampil  berkomunikasi  dan terlebih lagi mampu menguasai komunikasi formal, mengasah
keterampilan  berkomunikasi  di  depan publik dan mengetahui tata cara keprotokolan  adalah  hal  yang  sangat penting,  dengan  terampil  berkomunikasi dapat  menjadi  kunci  keberhasilan  baik secara pribadi serta karir.
Seni  berbicara  di  depan  umum merupakan jembatan utama dalam meniti karir,  kehidupan  bermasyarakat  yang harmonis, dan bahkan sebagai sarana atau alat  untuk    menyelesaikan  masalah. Dengan  kemampuan  berbicara  yang handal  dan  mengetahui  etiket  didalam berbagai  jenis  acara  serta  mampu
mengorganisir  di  setiap  kegiatan  maka dapat menjadi nilai lebih bagi mahasiswa untuk  mencapai  aktualisasi  dirinya  di masyarakat dan berinteraksi secara sosial. Monroe  dalam  salahsatu  bukunya  yang berjudul Principles and Types of Speech , mengatakan  tentang  bagaimana  cara mengorganisasi  sebuah  pesan.  Monroe menjelaskan tentang motivated sequence , yaitu  pesan  haruslah  disusun  sesuai dengan  proses  berpikir  manusia  atau dapat  dikatakan  bagaimana  seseorang mampu  berbicara  menyampaikan  pesan atau  gagasan  yang  diinginkannya  agar dapat diketahui oleh audiens.
Kurangnya keterampilan berkomunikasi  pada  mahasiswa  sebagai generasi  milenial  beserta  ancaman  yang ada  di  era  digital  (dunia  maya)  saat  ini, menjadikan  mahasiswa sulit untuk berkomunikasi dengan baik dalam kehidupan  nyata,  tidak  hanya  secara informal namun juga formal. Komunikasi formal  yang  dihadapkan  pada  beragam audiens,  beragam  acara,  beragam  tata cara,  maka  diperlukan  wawasan  dan berlatih untuk berkomunikasi secara baik dan  efektif,  tidak  hanya  sekedar  “apa yang  akan  diucapkan/dikatakan”  tapi perlu  mengemas  pesan  komunikasinya “bagaimana cara menyampaikan gagasan”.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Konsep  awal  tentang public speaking adalah  mengenai  komunikasi, unsur  penting  dalam  proses  komunikasi adalah  adanya  komunikator,  pesan,  dan komunikan serta melibatkan saluran atau media  komunikasi.  Menjadi  MC  dan Protokol  yang  baik  tentu  memerlukan teknik-tekniknya.    Seseorang yang mampu  memandu  acara  dapat  dikatakan
sebagai komunikator atau public speaker seperti MC dan Protokol dalam keprotokolan.  Petugas  protokoler  yang baik harus memahami bagaimana berkomunikasi dengan
audiens,
memastikan semua komponen
pendukung  acara  berjalan  dengan  baik. Sebagai salahsatu contoh dalam kegiatan jamuan  makan  resmi  atau  yang  disebut dengan table manner , sebagai tuan rumah harus mampu berkomunikasi dengan baik pada  tamunya,  dari  cara  berbicara,  cara berbusana, hingga menggunakan peralatan  jamuan  makan.  Setiap  acara resmi  memiliki  tata  cara-nya  masing- masing,  maka  diperlukan  wawasan tentang segala aktivitas keprotokolan.
Beberapa  pokok  terkait  dengan aktivitas keprotokolan diantaranya adalah tentang  tata  ruang,  tata  upacara,  tata tempat, tata busana, dan tata warkat. Ada beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan dalam tata ruang yaitu seperti kebutuhan jumlah  kursi  dan  meja  yang  harus disesuaikan  dengan  ruangan,  pengaturan atribut  kenegaraan,  tata  suara  yang memadai, tata lampu yang sesuai dengan kebutuhan.
Berkaitan  dengan  ruangan  yang  akan digunakan maka ada dua hal yang harus diperhatikan bila akan melakukan kegiatan presentasi diantaranya : 1) Suhu ruangan; memastikan memiliki
temperatur  yang  paling  nyaman  (tidak terlalu dingin/panas) yang nantinya akan menyulitkan audiens untuk berkonsentrasi. 2) Saklar lampu;
mengetahui  letak  saklar  lampu  berada yang dapat memudahkan untuk mengontrol  lampu  agar  tidak  terlalu terang atau terlalu gelap.
Selain memperhatikan tata ruang, yang  selanjutnya  adalah  tata  upacara
yang  mana  harus  disesuaikan  dengan jenis  kegiatan,  bahasa  yang  akan dipergunakan serta materi aktivitas  yang akan  dilaksanakan.  Tata  tempat  lebih mengacu  kepada  ketentuan  atau  aturan yang  berlaku  dalam  penyusunan  tempat duduk  para  pejabat  yang  biasanya didasarkan atas kedudukan ketata negaraan dari pejabat yang bersangkutan. Selain  itu  tata  urutan  tempat  juga  diatur dalam  keputusan  presiden  nomor  256 tahun 1968. Tata tempat pada hakikatnya meliputi tata urutan memasuki kendaraan, tata urutan kedatangan hingga kepergian.  Tata  tempat  biasa  disebut dengan  preseance  yakni  urutan  siapa yang berhak untuk mendapatkan prioritas dalam  suatu  acara  terkait  dengan  tempat duduk.
Tata Busana meliputi cara berpakaian,  jenis  pakaian  yang  akan dipakai  pada  suatu  acara  atau  aktivitas keprotokolan  baik  itu  para  pejabat  serta tamu  undangan  lainnya.  Biasanya  tata busana dicantumkan dalam surat undangan yang dikirimkan seperti dresscode yang digunakan. Ada beberapa jenis  tata  busana  seperti  pakaian  sipil lengkap,  pakaian  sipil  harian,  pakaian dinas harian, toga untuk perguruan tinggi, pakaian  dinas  untuk  kegiatan  upacara, pakaian resmi atau pakaian nasional, dan sebagainya.  Hal  yang  paling  sederhana seperti pemakaian sepatu, topi, dan tanda kebesaran/  kehormatan  yang  merupakan kelengkapannya.  Seperti  halnya  batik biasanya dianggap sebagai pakaian resmi dalam jamuan makan yang bersifat resmi pula, namun dalam suatu upacara tertentu belum dianggap sebagai pakaian rapi dan biasanya akan disebutkan didalam undangan  mengenai  jenis  pakaian  yang perlu untuk dikenakan.
Aktivitas  keprotokolan  lainnya adalah tentang tata warkat yang berkaitan dengan  pengaturan  mengenai  undangan yang akan dikirim dalam suatu kegiatan. Hal  yang  perlu  diperhatikan  diantaranya tentang  daftar  nama  tamu,  jumlah undangan yang harus disesuaikan dengan kapasitas  tempat  atau  ruangan,  bentuk undangan  beserta  format  isi,  penulisan nama  undangan  yang  baik  dan  benar, mencantumkan ketentuan mengenai pakaian yang akan dikenakan, undangan dikirim  dalam  waktu  yang  tidak  terlalu lama dengan waktu pelaksanaan kegiatan, dan lain-lain.
Selain  aktivitas  keprotokolan, pembawa  acara  atau  yang  biasa  dikenal dengan  MC  ( Master  of  Ceremony ) memiliki  peran  penting  dalam  mencapai keberhasilan  suksesnya  sebuah  acara/ kegiatan.  Seorang  MC  harus  mampu untuk  mengenali  audiens  dalam  sebuah acara,  melakukan  persiapan  materi, berlatih,  berpikir  positif  serta  berdoa. Tugas pokok MC diantaranya melakukan
1) Opening (pembukaan) seperti menyampaikan salam/greetings, menyebutkan  alur  acara  dan  maksud penyelenggaraan  secara  ringkas,  2) Kesinambungan/kontinuitas;
selalu menjaga kelancaran kesinambungan acara, 3) Closing ; dengan menutup acara.
Persiapan  yang  dilakukan  oleh MC  seperti  mengetahui  secara  pasti bentuk  acara  yang  akan  dipandu, mengetahui  gambaran  lokasi  acara  serta hadirin  yang  datang,  mengetahui  secara pasti secara protokol apa saja yang boleh dan  yang  tidak  boleh  diucapkan  atau dilakukan,  segera  melakukan  pilihan tepat dalam berbusana dan tata rias yang sesuai  dengan  jenis  acara  yang  akan dibawakan,  datang  ke  lokasi  acara
setidaknya  satu  sampai  dua  jan  sebelum pelaksanaan acara untuk mempersiapkan fisik  maupun  mental,  menciptakan suasana tenang, dan sebagainya.
Seorang MC perlu memperhatikan  sikapnya  saat  bertugas seperti  sebaiknya  MC  tetap  tunduk terhadap  seorang stage  manager terkait dengan susunan acara perlu dikoordinasi dan  dikonsultasikan  terlebih  dahulu, selalu  menjaga  sikap  untuk  tetap  tenang (stabil  dalam  menguasai  situasi  dan kondisi),  tetap  menjaga  keharmonisan suasana  dengan  cara  berkonsentrasi penuh  atas  kalimat-kalimat  yang  akan diucapkan sesuai dengan susunan (rundown)  acara  dari  panitia,  menjaga kestabilan psikologis dengan cara berdoa, “mencoba  melupakan  sejenak”  masalah pribadinya,  melakukan voice  control dalam rangka menjaga suara tetap stabil, membuat cue  card dan  meletakkan dengan rapih sesuai susunannya, memahami kondisi apabila terjadi perubahan yang mendadak. Sikap seusai bertugas  agar  dapat  menutup  dengan penuh  kesan  yakni  dengan  membuat ringkasan,  kutipan,  pernyataan  yang dapat  memotivasi  audiens,  lelucon  yang relevan, mengulangi manfaat, dan berinteraksi dengan audiens misal meneriakkan slogan tertentu. MC memiliki  kedudukan  yang  utama  karena MC  merupakan  sosok  yang  dapat menentukan sukses tidaknya suatu acara, maka MC tetap harus memiliki semangat rendah  hati  dan  menghargai  orang  lain. Pelaksanaan MC dan Keprotokolan pada mahasiswa  dilakukan  dengan  ceramah serta  tanya  jawab;  Metode  ceramah digunakan untuk memberikan pembekalan materi tentang public speaking ,  MC  dan  keprotokolan  yang
meliputi tentang peran MC dan Protokol, ruang  lingkup  MC  dan  Protokol, Keterampilan  dan  tugas  MC  dan Protokol, teknik MC dan teknis Keprotokolan  lalu  kegiatan  dilanjutkan dengan  sesi  tanya  jawab.  Tahapan selanjutnya adalah dengan metode simulasi atau demonstrasi yang digunakan  sebagai  tahap  akhir  dari kegiatan  MC  dan  keprotokolan  yaitu dengan  melaksanakan  praktik  langsung dari kegiatan ketika memberikan ceramah serta  melakukan  demonstrasi  yaitu mahasiswa  berperan  sebagai  MC  acara formal  dengan  perangkat  pendukung sebagai saluran komunikasinya.

## KESIMPULAN
Konsep  awal  tentang public speaking adalah  mengenai  komunikasi, unsur  penting  dalam  proses  komunikasi adalah  adanya  komunikator,  pesan,  dan komunikan serta melibatkan saluran atau media  komunikasi.  Menjadi  MC  dan Protokol  yang  baik  tentu  memerlukan teknik-tekniknya.    Seseorang yang mampu  memandu  acara  dapat  dikatakan sebagai komunikator atau public speaker seperti MC dan Protokol dalam keprotokolan.  Petugas  protokoler  yang baik harus memahami bagaimana berkomunikasi dengan audiens, memastikan semua
komponen pendukung  acara  berjalan  dengan  baik. Pelaksanaan MC dan Keprotokolan pada mahasiswa  dilakukan  dengan  ceramah, tanya  jawab,  dan  simulasi.  Pelaksanaan MC  dan  keprotokolan  bertujuan  untuk memberikan  pemahaman  dan  kesadaran
akan  peran  pentingnya public  speaking dalam komunikasi.
Dengan  terampil  berkomunikasi dan  terlebih  lagi  mampu  menguasai komunikasi  formal,  sehingga  dapat mengasah keterampilan berkomunikasi di depan  publik  dan  mengetahui  tata  cara keprotokolan  adalah  hal  yang  sangat penting,  dengan  terampil  berkomunikasi dapat  menjadi  kunci  keberhasilan  bagi mahasiswa baik secara pribadi serta karir.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto,  Elvinaro.  2013.  Handbook  of Public  Relations.  Bandung:  Simbiosa Rekatama Media.
Aryati,  Lies.  &  Satrio,  Bugi.  2016.
Pengantar MC Formal. Jakarta: Direktorat Pembinaan Kursus dan Pelatihan.
Asul  Wiyanto,  Prima  K.Astuti.  2004. Terampil  Membawa  Acara.  Jakarta: Grasindo.
Bintang,  Widayanto.  2014.  Powerful Public  Speaking.  Yogyakarta:  Andi Publisher.
Carnegie,  Dale.  2008.  Public  Speaking
For Success Terjemahan. Jakarta: Karisma.
Samsul, Asep & Romli M. 2005. Panduan Praktis  Menjadi  MC  &  Protokoler. Bandung : Marja.
Soemirat,  Soleh  &  Ardianto,  E.  2005. Dasar-dasar  Public  Relations.  Bandung: Rosdakarya.
Syamsul,  Asep.  2005.  Kiat  Memandu Acara: Panduan Praktis menjadi MC dan Moderator. Bandung: Nuansa.