Volume 01 Nomor 03 Tahun 2022
(Online) 2723-813X | (Print)  2723-8121
https://journal.cattleyadf.org/index.php/Jasmien/index
Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Dana Desa Dalam Manajemen Keuangan  Untuk  Meningkatkan  Tercapainya  Program  Pembangunan Daerah Di Desa Meureubo Kec.Meureubo Aceh Barat
Ana Marliana, Cut Mega Putri
Universitas Teuku Umar
A R T I C L E I N F O ABSTRACT Article history: This research in 2021 aims to determine the Analysis of Community
Satisfaction with Village Funds in Financial Management to improve the  achievement  of  Regional  Development  programs  in  Meureubo Village,  Meureubo  Kab.  West  Aceh,  based  on  community satisfaction  using  the  (IKM)  Community  Satisfaction  Index  seen from  the  Village  Fund.  Descriptive  research  is  research  using  the analysis  (IKM)  Community  Satisfaction  Index.  The  research  was conducted in Meureubo Village, Meureubo District with a sample of 100  respondents.  The  data  collected,  carried  out  by  questionnaire  or questionnaire  method.  The  results  showed  that  the  community's perception  of  the  Meureubo  Village  Fund  in  Meureubo  sub-district was  seen  based  on  Community  Satisfaction  using  (IKM)  Mayarakat from  the  overall  Village  Fund  in  Financial  Management  to  improve the achievement of regional development programs was somewhat in accordance  with  community  expectations  but  in  terms  of  Financial Management  somewhat  decreased  in  community  satisfaction  on Village  development  programs,  so  with  difficult  circumstances  we see  that  in  the  future  hopefully  what  has  not  been  achieved  will  be fulfilled,  and  with  this  research  we  can  see  how  the  situation  of  the community  in  Meureubo  village,  how  community  satisfaction  with Meureubo Village services to the community.
Received  : 15 Maret 2022
Revised    : 29 April 2022
Accepted  : 01 Mei 2022

## Keywords:
Community satisfaction with village funds, regional development programs.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .
Corresponding Author: Sri Putri Ayuni Mulia Universitas Teuku Umar Email: Sriputriayunimulia27@gmail.com 1 , Cutdevimaulidasari@utu.ac.id 2

## Pendahuluan
Kepuasan  Masyarakat  merupakan  rasa  puas  yang  didapatkan  Oleh  Masyarakat  atau penduduk  terhadap  Dana  Desa  yang  sesuai  dengan  harapan  yang  mereka  inginkan. Kepuasan Masyarakat merupakan hal utama yang paling penting untuk diperhatikan oleh Aparat  Desa  agar  tetap  terjaganya  rasa  kepercayaan  dan  kenyamanan  Masyarakat. Kepuasan Masyarakat adalah tingkat perasaaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau  yang  dirasakan  dengan  yang  diharapkan.  Dari  penegasan  judul  diatas,  maksud  dari
judul  Karya  Ilmiah  ini  adalah  suatu  penelitian  yang  akan  mengungkapkan  apakah kepuasan masyarakat terhadap  dana  desa  dalam  manajemen  keuangan  untuk meningkatkat  tercapainya  program  pembangunan  daerah  berpengaruh  terhadap  kepuasan masyarakat  di  desa  meureubo  Kec.  Meureubo.  Hal  ini  juga  berpengaruh  terhadap  Dana Desa dan juga Program pembangunan daerah. Desa ialah suatu wilayah yang ditepati oleh masyarakat  atau  yang  memiliki  sejumlah  penduduk  sebagai  kesatuan  Masyarakat  yang memiliki  Adat  dan  budaya  yang  dikembangkan  oleh  masyarakat  setempat,  dan  desa memiliki  kesatuan  masyarakat  hukum  yang  memiliki  batas  wilayah  yang  berwenang untuk  mengatur  dan  mengurus  urusan  pemerintah,  dalam  pencapaian  program pembangunan  Desa  Pengelolaan  Keuangan  tentunya  harus  dilakukan  dengan Manajemen  yang  baik  dan  akuntabel  karena  Dana  yang  masuk  kedesa  bukanlah  Dana yang  Kecil,melaikan  sangat  besar  untuk  dikelola  oleh  sebuah  pemerintahan  dengan adanya  kebijakan  Dana  Desa  tersebut,  Pembangunan  Desa  ialah  upaya  peningkatan kualitas kehidupan untuk kesebesaran kesejahteraan masyarakat Desa. Pembangunan desa dapat  dilakukan  jika  dana  desa  diberikan  oleh  pemerintah  dapat  dikelolah  dengan  baik maka  dana  desa  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  pembangunan  daerah/desa  tersebut berjalan  dengan  baik.  Dalam  perjalanan  ketatanegaraan  Republik  Indonesia,  Desa  telah berkembang  dalam  berbagai bentuk  sehingga  perlu  dilindungi  dan  diberdayakan  agar menjadi  Kuat,  maju,  mandiri,dan  demokratif  sehingga  dapat  diciptakan  landasan  yang kuat dalam melaksanakan pemerintahan dan pembangunan menuju masyarakat yang adil, makmur,  dan  sejahtera.  Masyarakat  Desa  merupakan  sekelompok  orang  yang  berada disuatu wilayah terpencil di suatu Negara atau individu yang secara bersama-sama tinggal disuatu  tempat  dan  saling  berhubungan.  Biasanya, didalam  masyarakat  desa  akan  terjadi banyak  hal  seperti  adat  istiada  yang  dilakukan  dalam  kelompok  masyarakat  yaitu  didesa yang dimana masyarakat saling tolong menolong, kerja sama, bergotongroyong dan saling menghargai satu sama lain itu semua terjadi didalam kelompok masyarakat yaitu di Desa, maka dari itu terjadilah  kemakmuran suatu  Negara dan  sejahterahnya  warga  Negara jika pemberdayaan Masyarakat diutamakan.  Perasaan Masyarakat tergantung kebutuhan yang diberikan oleh pemerintah dan seberapa puas dan senang atau kecewanya masyarakat atas pembangunan  daerah  dan  atas  Dana  yang  diberikan  kepada  Masyarakat,  jadi  kepuasan Masyarakat  tergantung  perasaan  Senang  atau  Kecewanya  Masyarakat.  kepuasan masyarakat tergantung persepsi terdapap kualitas jasa atau kualitas pelayanan, maka dapat ditingkatkan  dengan  memberikan  kesempatan  kepada  masyarakat  untuk  menyampaikan keluhan  yang  merekan  rasakan,  maka  dari  itu  jika  pemerintah  memberi  kesempatan terhadap  masyarakat  mungkin  masyarakat  dapat  memberikan  saran  atau  kritik,  jika  itu terjadi  maka  masyarakat  merasa  puas  atas  apa  yang  disampaikan  dan  saran  dan  kritik mereka  jika  dihujutkan  mungkin  mereka  sangat  merasa  puas,  dan  jika  tidak,  setidaknya keluhannya  merekan  sudah  disampaikan.  Manajemen  Keuangan  ialah  keseluruhan aktivitas  dan  kegiatan  perusahaan  pemilik  untuk  memperoleh  modal  atau  saham  yang serendah- rendahnya/  murah  yang  berhubungan  dengan  usaha  menggunakan  seefektif, seefisien,  dan  seproduktif  mungkin  untuk  menghasilkan  laba  atau  keuntungan  yang diperoleh  dari  perusahaan  atau  Desa  tersebut.  Manajemen  Keuangan,  Pencapaian  tujuan melalui  Orang  lain  dalam  sebuah  Organisasi  untuk  suatu  kegiatan  perencanaan, pengangguran, pemeriksaan, pengelolaan, pengendalian, pencarian dan penyimpanan dana yang  dimiliki  oleh  suatu  organisasi  atau  perusahaan,  Memperkenalkan  produk  baru, pengajuan  pindahan  bank,  menerbitkan  saham/oblikasi,  memperluas  kredit  kepada pelanggan dan berapa banyak kas yang harus dipertahankan.

## Metode

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  adalah  mengunakan  dalam  penelitian  deskriptif  yaitu  penelitian  Kualitatif. Penelitian  ini  disebut  penelitian  deskriptif  karena  peneliti  menghasikan  data  berupa kalimat  atau  gambaran  mengenai  kepuasan  Masyarakat  terhadap  Dana  Desa  dalam Manajemen Keuangan untuk meningkatkan tercapainya program pembangunan daerah di Desa  Meureubo  kec,  Meureubo,Kab,  Aceh  Barat.  Data  yang  telah  terkumpul  dalam bentuk Angka-angka kemudian akan dihitung  sesuai  dengan ketentuan Perhitungan  IKM. Suatu penelitian Karya Ilmiah biasanya dengan suatu penelitian, hal ini dipandang sangat penting  karena  tanpa  suatu penelitian,  dan  yang  dikemukakan  akan  sulit  dipertanggung jawabkan kebenarannya  Proses
penelitian  ini  melibatkan  upaya-upaya  penting,  seperti  mengajukan  pertanyaan- pertanyaan  dan  (prosedur-prosedur),  mengumpulkan  data  yang  spesifik  dari  para partisifasi.  Dalam  penelitian  yang  mengenai  Analisis  Kepuasan  Masyarakat  terhadap Dana  Desa  dalam  Manajemen  Keuangan  untuk  meningkatkan  tercapainya  program pembanguan  daerah  di  Desa  meureubo  Kec,  Meureubo  Aceh  Barat,  Penelitian  yang menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan perilaku yang diamati.

## Data Populasi Dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  Desa  Meureubo  kecamatan  Meureubo,  Kab Aceh Barat.  Sampel  yang  digunakan  berjumlah  100  responden  Masyarakat  Meureubo, tepatnya di Desa Meureubo Kecamatan Meureubo kab Aceh Barat.

## Alasan Memilih Judul
Analisis  kepuasan  masyarakat  terhadap  Dana  Desa  dalam  manajememn  keuangan  untuk meningkatkan  tercapainya  program  pembangunan  daerah  di  desa  meureubo  kec. Meureubo  untuk  mengetahui  seberapa  Puas  masyarakat  didesa  tersebut  terhadap pembangunan  yang  dibangun  di  Desa  Meureubo  tersebut,  Apakah  Dana  yang  diberikan oleh  pemerintah  digunakan  untuk  keperluan  Desa  atau  tidak,  dan  digunakan  untuk keperluan apa saja Dana desa tersebut, apakah Manajemen Keuangan dipergunakan untuk meningkatkan program pembanguan daerah atau tidak.dan jika tidak maka tujuan memilih judul  tersebut  untuk  meningkatkan  perkembangan  Desa  tersebut  untuk  masa  yang  akan datang dan untuk berpatisifasi atas Dana yang diberikan oleh pemerintah digunakan untuk keperluan  Desa untuk pembangunan daerah tersebut.

## Tempat dan Waktu
Penelitian  ini  dilakukan  di  Desa  Meureubo,  Sampel  diambil  dari  Masyarakat  Meureubo penelitian  adalah  masyarakat  yang  berada  di  kecamatan  Meureubo.  Proses  pengambilan data dilaksanakan pada Bulan Agustus 2021.

## Informan Penelitian
Informan  ialah  seseorang  yang  mengetahui  sesuatu  persoalan  dalam  permasalahan
tertentu  dan  dapat  diperoleh  informasi  yang  jelas,  terpercaya,  akurat,  dan  yakin, keterangannya/  apat  membentu  dalam  memenuhi  persoalan  dalam  permasalahan.  Dalam penelitian  ini  dalam  interaksi  sosial  yang  diteliti,  yang  terjadi  informasi  utama  dalam penelitian  ini  adalah  mereka  yang  lasung  terlibat  yaitu  Masyarakat  meureubo.  Informan Utama  ialah  mereka  yang  mengetahui  dan  memiliki  berbagai  informan  pokok  yang diperlukan dalam penelitian, Dan adapun informan Utama dalam penelitian adalah Kepala Desa Meureubo/Geucik Meureubo dan Masyarakat Meureubo.

## Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini mengunakan beberapa teknik pengumpulan data sebagai berikut;
1. Mengunakan  Kuisioner  yang  diteliti.  Hal  ini  dilakukan  untuk  memperoleh  data, mengenai  Analisis  Kepuasan  Masyarakat  terhadap  Dana  Desa  dalam  Manajemen Keuangan  untuk  meningkatkan  tercapainya  program  pembanguan  daerah  di  Desa meureubo Kec, Meureubo kab, Aceh Barat.
2. Wawancara  lasung  adalah  suatu  cara  mengumpulkan  data  atau  informasi  dengan cara lasung bertatap muka agar mendapat data yang lengkap dan mendalam.

## Hasil dan Pembahasan
berdasarkan hasil pengamatan/survey yang dilakukan, peneliti menarik kesimpulan bahwa program  pembangunan  desa  di  kabupaten  aceh  barat  sudah  hampir  efektif,  hal  ini  dapat dilihat dari  beberapa  soal  yang  diajukan  kemasyarakat  meureubo,  khususnya  ke  dusun imum musa, padang sikabu, syeh jawab dan pematang.
Tabel 1. Kepuasan terhadap Dana Desa No Soal yang diajukan Tingkat Kepuasan dan kesesuain Jumlah Responden Persentase 1 Kepuasan Masyarakat terhadap DanaDesa Puas 57 57% Kurang Puas 41 41% Ragu-Ragu 1 1% Tidak Puas 1 1% Total 100 100%
Gambar 1 Tabel Kepuasan Masyarakat terhadap Dana Desa
Kepuasan Masyarakat terhadap Dana Desa ditahun 2021 sudah agak meningkat secara maksimal  dan  menyuluruh  Oleh  Masyarakat  Meureubo  kecamatan  Meureubo  kab. Aceh  Barat.  Dan  dana  desa  yang  didapatkan  cukup  berpengaruh  tingkat  ekonomi/ terhadap  kesejahteraan  masyarakat,  Dan  ada  jugak  sebagian  masyarakat  yang  tidak relavan terhadap dana desa, diakibatkan sebagian masyarakat tidak mendapat bantuan atau  dana  desa,  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  Kepuasan  masyarakat  terhadap  Dana  Desa dan  ada beberapa masyarakat Meureubo yang Kurang puas terhadap Dana Desa, bisa kita lihat di Tabel 1 diatas.
Tabel 2. Manajemen Keuangan Desa
No Soal yang diajukan Tingkat Kepuasan dan kesesuain Jumlah Responden Persentase 2 Manajemen Keuangan Desa Puas 32 32% Kurang Puas 44 44% Ragu-Ragu 10 10% Tidak Puas 14 14% Total 100 100%
Gambar 2 Grafik Manajemen Keuangan desa
Manajemen Keuangan Desa ditahun 2021 Masih Kurang dilaksanakan. Hal ini dapat dilihat  dari  beberapa  Masyarakat  yang  Kurang  Puas  terhadap  Manajemen  Keuangan Desa  dan  sedikit  yang  Puas  terhadap  Manajemen  Keuanagn  Desa,  dan  jugak Manajemen  keuangan  desa  tidak  transparan  terhadap  Masyarakat  maka  dari  itu sebagian masyarakat
kurang  puas  terhadap  manajemen  keuangan  desa,  dari  100  responden  yang  dilihat, ada  beberapa  yang  Kurang  puas  terhadap  Manajemen  Keuangan  Desa  ada  sekitar 44%,  dan  yang  Puas  ada  sekitar  32%,  dan  ada  juga  masyarakat  yang  ragu-ragu  dan juga tidak Puas terhadap Manajemen Keuangan Desa. Bisa dilihat di atas di Tabel  2.
Tabel 3. Meningkatkan Tercapainya Program Pembangunan Daerah No Soal yang diajukan Tingkat Kepuasan dan kesesuain Jumlah Responden Persentase 3 Meningkatkan Tercapainya Program Pembangunan Daerah Sesuai 62 62% Kurang Sesuai 36 36% Ragu-Ragu 0 0% Tidak Sesuai 2 2% Total 100 100%
Sudah  Banyak  yang  Meningkat  tercapainya  Program  pembangunan  Desa  ditahun  2021, Hal  ini  dapat  dilihat  dari  beberapa  bangunan  yang  sudah  dilaksanakan  seperti  Masjid, beberapa  irigasi,  jalan  dan  lain.dan  sebagian  belum  terelisasi  sepenuhnya  seperti  salah satunya kamar mandi umum, Maka dari itu pembanguanan desa harus  tepat  sasaran, dan pembangunan  dana  desa  yang  diberikan  oleh  pemerintah  dalam  meningkatkan kesejahteraan  masyarakat  masih  banyak  masyarakat  yang  merasakan  belum  sepenuhnya merasakan kesejahteraan dari pembangunan yang bersumber dari dana desa, Kalau dilihat dari  responden,  dari  100 responden  ada  sekitar  62%  yang  Sesuai  terhadap  Meningkatkan Tercapainya  Program  Pembangunan  Desa,  dan  yang  kurang  Sesuai  terhadap meningkatkan  tercapainya  program  pembangunan  ada  sekitar  36%,  dan  yang  selebihnya merasa ragu-ragu dan tidak sesuai, bisa kita lihat di Grafik diatas digambar 3.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  ditahun  2021  dan  pembahasan  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:  dari  kepuasan  masyarakat  terhadap  dana  desa  2021  ini  bisa  kita  lihat  bahwa masyarakat meureubo sudah agak meningkat dari hasil penelitian yang didapatkan bahwa
dari 100  responden  yang  kurang  puas  ada  sekitar  44%  maka  dari  itu  bisa  kita  lihat  ada perubahan terhadap dana desa, tapi dengan adanya perubahan tersebut desa harus melihat juga masyarakat yang kurang puas terhadap dana desa, disegi Manajemen keuangan desa agak  menurun  dari  100  responden  yang  puas  hanya  32%  yang  selebihnya  kurang  puas, diakibatkan  dengan  tidak  transparan  terhadap  masyarakat,  dari  situ  bisa  kita  lihat  bahwa program  pembangunan  desa  harus  tepat  sasaran,walaupun  sudah  banyak  yang  sudah terlaksanakan  seperti  masjid,  irigasi  jalan  lorong  dan  lain,  tapi  dibalik  itu  desa  harus melihat juga lorong- lorong yang belum tercapai program pembangunan, krna masyarakat masih  banyak  yang  merasakan  kurang  puas  terhdapa  bantuan  atau  pembangunan  desa tersebut.

## Daftar Pustaka
[1.] Abdullah,  Ma’ruf.  2015.  Metode  Penelitian  Kuantitatif.  Yogyakarta:  Aswaja Pressindo.
[2.] Anang  Firmansyah,  Didin  Fatihudin,  2019.  Pemasaran  Jasa:  Strategi,  Mengukur Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan. Yogyakarta: Cv. Budi Utama).
[3.] Assauri, Sofjan. 2019. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
[4.] Didin  Fatihudin,  Anang  Firmansyah.  2019.  Pemasaran  Jasa:  Strategi,  Mengukur Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan. Yogyakarta: Cv. Budi Utama).
[5.] Indrasari, Meithiana. 2019. Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.  Satriadi  Wanawir,  Eka  Hendrayani,  Leonita  Siwiyanti,  Nursaidah.  2021. Manajemen Pemasaran.
[6.] Yogyakarta: Penerbit Samudra Biru (Anggota IKAPI).
[7.] Kotler,  Philip  and  Kevil  Lane  Keller,  2016.  Marketing  Manajemen,  15th  Edition, Person Education, Inc.
[8.] Sugiyono.  2019.  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung: Penerbit  Alfabeta.  Alfi  Syahri  Lubis,  Nur  Rahmah  Andayani,  2017.  Pengaruh Kualitas Pelayanan (Service Quality)
[9.] Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Pt.  Sucofindo  Batam.  Journal  of  Business Administration.
[10.] Amelia Virsyasari Susanto, (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Pada Bank  Bca  Kcp  Kota  Wisata.  Jakarta:  Universitas  Pembangunan  Nasional  Veteran Jakarta
[11.] Aringga  Jaya  Putra  (2021),  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Website  dan  Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Pelanggan Untuk Membentuk Loyalitas Pelanggan Bukalapak  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah  Surakarta). Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta
[12.] Elisa  Sinambela  (2021),  Pengaruh  Kualitas  Layanan,  Kepercayaan  dan  Kepuasan Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Futsal  Pada  Pt  Sentosa  Perdana.  Batam:  Universitas Putera Batam
[13.] Genduk  Cahyo  Sejati  (2021),  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Kepercayaan Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Dengan  Mediasi  Kepuasan  Konsumen  Di  Konter Stasiun Perdana Klaten. Klaten: Universitas Widya Dharma Klaten
[14.] Rahmawati,  Desi  Kurnia,  (2017).  Pengaruh  Harga  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap Kepuasan  Pengunjung  Taman  Wisata  Alam  Grojongan  Sewu  Tawangmangu
Kabupaten Karanganyar Jawa Tengah. Jurnal. Universitas Negeri Yogyakarta.
[15.] Fian,  Yuniati.  2016.  Pengaruh  Kepuasan  dan  Kepercayaan  Pelanggan  Terhadap Loyalitas  Pelanggan  Auto  2000  Sungkono  Surabaya.  Jurnal  Ilmu  dan  Riset Manajemen.
[16.] Melissa  Jaya  Nasution  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Kepercayaan Terhadap  Loyalitas  Konsumen  Belanja  Online  Shopee  Pada  Mahasiswa/I  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Sumatera  Utara  Medan.  Medan:  Universitas Sumatera Utara
[17.] Mutmainnah,  2017.  Pengaruh  Kualitas  Layanan  Dan  Citra  Perusahaan  Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa.
[18.] Sherly  Monica,  2021.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Kepercayaan  Dan  Kepuasan Konsumen  Terhadap  Loyalitas  Konsumen  Maxim  Di  Kota  Batam.  Batam: Universitas Putera Batam.
[19.] Wijaya Kusuma, Novi Marlena, 2021. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Go-Jek Di Kota Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN).