PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 5, Nomor 6, Februari 2021

## PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GRABY BITES
Gabriel Aprilia 1 , Christian Herdinata 2 , dan Liestya Padmawidjaja 3
Universitas Ciputra
E-mail: gaprilia01@student.ciputra.ac.id 1 christian.herdinata@ciputra.ac.id 2 lpadmawidjaja@ciputra.ac.id 3
Abstract: This research is done to find out the effect of price, quality product dan promotion on purchase decision of Graby Bites product, this research uses quantitive approach with population that is taken from 62 purchase more than twice on period 2020 July until October based on Surabaya. This search is also uses multiple linear regression analysis  method  that  is  processed  through  SPSS.  The  method  of  data  collection  is  done  by  distributing  online questionnaires through Google form. The results of the research show that price, quality product and promotion have significant effect on purchase decision with the significant value of 0,000 t test result of price variable, 0,000 quality product dan 0,001 promotion, all significant valures are at the number < 0,05. Therefore, it cam be conclude that price, quality product and promotion variables affect partially on Y variable that is purchase decision.
Keywords: price, quality product, promotion, purchase decision
Abstrak: Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  harga,  kualitas  produk  dan  promosi  terhadap keputusan pembelian produk Graby Bites, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi yang diambil dari 62 responden dengan Teknik pengambilan Purposive sampling dengan kriteria konsumen Graby Bites yang telah melakukan pembelian produk lebih dari 2 kali periode bulan Juli-Oktober 2020 berdomisili Surabaya. Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  regresi  linear  berganda  yang  diolah  melalui  SPSS.  Metode pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarlan  kuisioner  online  melalui  google  form.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  harga,  kualitas  produk  dan  promosi  memiliki  rpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian dengan nilai signifikansi hasil uji t variabel harga 0,000, kualitas produk 0,000 dan promosi 0,001, semua nilai signifikansi berada pada angka < 0,05. Maka dapat di simpulkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap variabel keputusan pembelian.
Kata kunci: harga, kualitas produk, promosi ,keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Graby  Bites  adalah  sebuah  usaha  yang  bergerak  pada  bidang  makanan  dan  minuman  dengan  resep  turun temurun sejak 1985. Produk utama Graby Bites adalah berbagai macam kue kering dan kue basah. Saat ini Graby Bites melakukan penjualan secara offline melalui home store dan secara online melalui media sosial seperti  Instagram  dan  melalui  platform market  place seperti  Shopee.  Graby  Bites  selalu  mengutamakan kualitas  produk,  harga  dan  promosi  untuk  mencapai  target  usaha  yang  ditetapkan  dan  mampu  bersaing  di pasaran.  Tetapi  pada  tahun  ini  Graby  Bites  mengalami  penurunan  penjualan  yang  mengakibatkan  tidak tercapainya target usaha dibandingkan oleh penjualan tahun lalu yang mampu memproduksi hingga 1.000 kg.

## KAJIAN PUSTAKA

## Harga
Harga  menjadi  salah  satu  pertimbangan  yang  sangat  berpengaruh  pada  perilaku  konsumen  dalam pengambilan keputusan sehingga para pelaku bisnis perlu memahami hal ini dengan baik. Sebagaimana dapat
dijelaskan jika terjadi penawaran harga tertentu, diharapkan konsumen dapat merasakan benefit dari produk yang dibelinya.  Harga yang sesuai dengan pasar mampu membentuk suatu keputusan pembelian konsumen (Mayangsari dan Irawati, 2018)

## Kualitas produk
Definisi atau pemahaman kualitas pada setiap konsumen memiliki arti yang berbeda dibandingkan dengan produsen pada saat mengeluarkan suatu produk yang biasa dikenal dengan kualitas yang sebenarnya. Kualitas produk dibentuk oleh beberapa indikator antara lain penampilan, tekstur, porsi, rasa. Kualitas adalah suatu manfaat produk atau pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen.

## Promosi
Diperlukan rancangan strategi dan bentuk program penjualan yang efektif dan efisien untuk mengelola sistem  komunikasi  pemasaran.  Promosi  yang  paling  efektif  dilakukan  yaitu  ketika  promosi  dilakukan  oleh pelanggan  yang  puas.  Oleh  karena  itu  promosi  merupakan  suatu  strategi  yang  paling  sering  berhasil  dan digunakan  oleh  banyak  perusahaan.  Promosi  perlu  dirancang  secara  tepat  dikarenakan  hal  ini  tidak  hanya sebuah  strategi  bagaimana  sebuah  perusahaan  melakukan  interaksi  yang  tepat  dengan  pelanggan  tetapi kegiatan yang akan mempengaruhi dana perusahaan sehingga harus disesuaikan dengan kondisi perusahaan (Kristanto, 2016:67).

## Keputusan pembelian
Keputusan pembelian menurut Kotler dan Amstrong (2012:226, dalam Sumolang dan Mandey, 2018:177) mendefinisikan  keputusan  pembelian  sebagai  berikut: Consumer  behavior  is  the  study  of  how  individual, groups annd organizations select, buy, use, and dispose of goods, sercvices, ideas, or experiences to sartisfy their needs and wants . Yang artinya keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen yang studi tentang bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan bagaiman barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.

## Penelitian Terdahulu
Penelitian selanjutnya oleh Gerung (2017) bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi  terhadap  keputusan  pembelian  mobil  nissan x-trail pada  PT.  Wahana  Wirawan  Manado.,Populasi dalam  penelitian  ini  sebanyak  110  konsumen,  sedangkan  sampel  penelitian  ini  sebanyak  55  responden. Variabel pada penelitian ini adalah kualitas produk, harga dan promosi. Dari hasil penelitian ini didapati bahwa pengaruh  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  mobil  nissan x-trail pada  PT. Wahana Wirawan Manado adalah secara simultan maupun parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil nissan x-trail pada PT. Wahana Wirawan Manado. Keterkaitan penelitian ini adalah adanya variabel yang sama yaitu harga, kualitas produk dan promosi.
Penelitian dilakukan oleh Sitanggang (2020) yang meneliti mengenai pengaruh harga, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ban sepeda motor merek Swallow pada PT. Industri Karet Deli Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian ban sepeda motor merek Swallow pada PT. Industri Karet Deli Medan. Populasi yang digunakan dalam  penelitian  ini  sebanyak  370  orang  pelanggan.  Sedangkan  sampel  yang  digunakan  sebanyak  192 responden.  Variabel  pada  penelitian  ini  adalah  harga,  kualitas  produk  dan  promosi.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  pengaruh  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  secara  parsial  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  ban  sepeda  motor  merek  Swallow  pada  PT.  Industri  Karet  Deli  Medan. Keterkaitan penelitian ini adalah adanya variabel yang sama yaitu harga, kualitas produk dan promosi.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Harga menjadi salah satu pertimbangan yang sangat berpengaruh pada perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan sehingga para pelaku bisnis perlu memahami hal ini dengan baik. Hal ini didukung oleh penelitian Sitanggang (2020) yang menunjukkan bahwa pengaruh harga secara simultan maupun parsial berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  mobil  nissan x-trail pada  PT.  Wahana  Wirawan  Manado.  Hasil penelitian tersebut sejalan menurut Fornandes Sitanggang, Anwar Sidebang, Deni Faisal Mirza (2020) bahwa pengaruh harga, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ban sepeda motor merek Swallow pada PT. Industri Karet Deli Medan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian ban sepeda motor merek Swallow pada PT. Industri Karet Deli di Medan.

## Pengaruh Kualitas produk terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil merek Honda di Kota Medan. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian mengenai pengaruh kualitas produk, harga dan brand image terhadap  keputusan  pembelian  produk  aqua  menurut  Riyono  dan  Budiharja  (2016)  bahwa  kualitas  produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Diperlukan rancangan strategi dan bentuk program penjualan yang efektif dan efisien untuk mengelola sistem komunikasi pemasaran. Promosi yang paling efektif dilakukan yaitu ketika promosi dilakukan oleh pelanggan yang puas. Hal ini didukung oleh penelitian Ernawati (2019) yang menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian produk Hi Jack Sandals Bandung. Hal ini diperkuat dengan hasil penelitian  Subagja (2018) yang menyatakan bahwa variabel promosi dan kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian buah melon PT. Syafina Niaga.

## Kerangka Konseptual
Rumusan Masalah
1. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian terhadap produk Graby Bites?
2. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian terhadap produk Graby Bites?
3. Apakah promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian terhadap produk Graby Bites?
Landasan teori 1. Harga 2. Kualitas produk 3. Promosi

## Penelitian tedahulu
1. Penelitian pertama oleh Gerung (2017) yang meneliti mengenai pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian mobil nissan x-trail pada PT. Wahana Wirawan Manado
2. Penelitian kedua oleh Sitanggang (2020) yang meneliti mengenai pengaruh harga, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ban sepeda motor merek Swallow pada PT. Industri Karet Deli Medan.
3. Penelitian ketiga oleh Riyono dan Budiharja (2016) yang meneliti mengenai pengaruh kualitas produk, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian produk aqua.
Hipotesis
Analisis data dan pembahasan

## Kesimpulan dan saran

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini akan mengkaji mengenai pengaruh harga, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif yang menjelaskan hubungan antar variabel dan memiliki kredibilitas untuk mengukur dan menguji hubungan sebab-akibat dari dua atau beberapa variabel (Bungin, 2017:46).

## Populasi dan sampel penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Graby Bites yang pernah melakukan pembelian produk. Berdasarkan data konsumen yang dimiliki Graby Bites sebesar 189 konsumen yang telah melakukan pembelian produk. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan kriteria konsumen Graby Bites yang pernah melakukan pembelian produk lebih dari 2 kali, melakukan tranksaksi periode bulan Juli-Oktober 2020, dan domisili di Surabaya maka jumlah sampel menjadi 52 responden.

## Metode pengumpulan data
Penelitian ini menggunakan data primer, dan data sekunder. Penelitian ini akan menggunakan kuisioner sebagai data primer. Pada metode kuisioner, peneliti akan menggunakan skala likert untuk mengukur sikap setuju atau tidak setuju responden terhadap suatu pernyataan yang diajukan oleh peneliti. Variabel yang akan diukur dalam skala likert diuraikan menjadi indikator variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun item item instrumen pertanyaan atau pernyataan (Sugiyono, 2017).
Tabel 1. Variabel dan Definisi Operasional Variabel Definisi konseptual Indikator Definisi operasional Harga Harga merupakan jumlah  biaya  yang harus dikeluarkan pelangan untuk mendapatkan  sebuah produk  (Kotler  dan Keller , 2016). 1. Keterjangkauan harga 2. Kesesuaian  harga  dengan kualitas produk 3. Daya saing harga 4. Kesesuaian  harga  dengan manfaat. Kotler  dan  Armstrong (2008:278) 1. Saya  merasa  produk  Graby  Bites memiliki harga yang terjangkau 2. Saya  merasa  mutu  kualitas  produk Graby  Bites  sesuai  dengan  harga yang ditawarkan
3. Saya  merasa  harga  produk  Graby Bites dapat bersaing di pasaran
4. Saya  merasa  porsi  yang  diberikan sesuai  dengan  yang  ditawarkan produk Graby Bites
Variabel Definisi konseptual Indikator Definisi operasional Kualitas produk Kualitas produk adalah  kemampuan suatu  produk  atau barang  yang  mampu memberikan hasil atau  kinerja  yang sesuai bahkan melebihi  dari  apa yang diharapkan pelanggan  (Kotler  & Keller, 2016:156). 1. Penampilan 2. Tekstur
3. Porsi 4. Rasa (Jones, 2000 dalam Gozali et al ., 2016) 1. Saya  merasa  penampilan  produk Graby Bites menarik 2. Saya  merasa  tekstur  produk  Graby Bites disukai
3. Saya  merasa  porsi  yang  diberikan produk Graby Bites sesuai
4. Saya  merasa  produk  Graby  Bites memiliki  rasa  yang  sesuai  dengan selera pembeli Promosi Promosi (Suryadi, 2010:68) adalah serangkaian  kegiatan untuk mengkomunikasikan, memberi pengetahuan dan meyakinkan orang  tentang  suatu produk agar ia mengakui  kehebatan produk  tersebut,  juga mengikat  pikiran  dan perasaanya dalam suatu  wujud  loyalitas terhadap produk 1. Jangkauan promosi 2. Kualitas promosi 3. Kuantitas promosi 4. Waktu promosi 5. Ketepatan sasaran promosi (Kotler  dan  Keller,  2009) dalam Devi (2018) 1. Saya  merasa  informasi  mengenai produk Graby Bites mudah diperoleh 2. Saya merasa informasi yang didapat dari  instagram  Graby  Bites  sebagai media promosi sudah jelas
3. Saya merasa frekuensi dari promosi yang  dilakukan  Graby  Bites  sudah rutin dilakukan
4. Saya merasa Graby Bites mengikuti trend promosi dengan baik
5. Saya  merasa  pesan  promosi  yang disampaikan  oleh  Graby  Bites tersampaikan dengan baik Keputusan pembelian Keputusan  pembelian adalah proses integresi yang digunakan untuk mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau  lebih  perilaku alternative dan memilih salah satu di antaranya  (Peter  dan Olson, 2013:163) 1. Sesuai kebutuhan 2. Mempunyai manfaat 3. Keputusan  yang  tepat dalam membeli produk 4. Pembelian berulang 1. Saya  membeli  produk  Graby  Bites karena dapat memenuhi kebutuhan 2. Saya akan merekomendasikan produk Graby Bites kepada  kerabat karena  sudah  merasakan  manfaat produk
3. Saya  yakin  sudah  mengambil keputusan yang tepat dalam membeli produk Graby Bites
4. Saya  akan  melakukan  pembelian ulang produk Graby Bites
Sumber : Data diolah (2019)

## Metode Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  populasi  yang  diambil  dari  62  responden dengan  teknik  pengambilan  purposive  sampling  dengan  kriteria  konsumen  Graby  Bites  yang  melakukan produk lebih dari 2 kali, melakukan tranksaksi periode bulan Juli-Oktober 2020, dan domisili di Surabaya. Penelitian ini juga menggunakan metode analisis regresi linier bergamda yang diolah melalui SPSS. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner online melalui google form.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data

## 1. Analisis Regresi Linier Berganda
Hipotesis dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel independen (Harga, kualitas produk dan promosi) terhadap variabel dependen (Keputusan pembelian) dengan menggunaka regresi linear berganda.
Tabel 2.
Model Unstandardized Coefficients T Sig. B Std. Error (Constant) 0.841 2.477 0,340 0.735 Harga (X₁) 0.01 0.144 0,071 0.944 Kualitas produk (X₂) 0.755 0.176 4.299 0,000 Promosi (X₃) 0.123 0.078 1.588 0.118 Sumber: Data diolah (2020)
Dapat dilihat pada tabel 4.11 maka dapat dibuat persamaan regresi liniear berganda sebagai berikut: Y =  0,841 + 0,010X₁ + 0,755X₂ + 0,123X₃ + Ɛ
Keterangan: Y = Keputusan pembelian, X₁ = Harga, X₂ = Kualitas produk, X₃ = Promosi

## 2. Uji F
Uji F dilakukan untuk mengetahui semua variabel bebas yang dimiliki berpengaruh secara bersama – sama variabel dependen. Uji F memiliki syarat yaitu sig < 0,05 yang berarti bahwa variabel tersebut berpengaruh signifikan.

## Tabel 3.
Model F Sig. Regression 16.473 0,000 Sumber: Data diolah (2020)
Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa sig. sebesar 0,000 yaitu berada di bawah 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel bebas yang terdiri dari harga, kualitas produk dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 3. Uji T
Uji t digunakan  untuk mengetahui pengaruh variabel harga (X₁), kualitas produk (X₂) dan promosi (X₃) terhadap variabel keputusan pembelian (Y).  Uji t dikatakan signifikan jika nilai sig < 0,05 , yang berarti bahwa variabel bebas tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.

## Tabel 4. Uji t
Variabel t Sig Keterangan Harga (X₁) 3,856 0,000 H1 diterima Kualitas produk (X₂) 6,818 0,000 H2 diterima Promosi (X₃) 3,508 0,001 H3 diterima
Sumber: Lampiran
Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa signifikan uji t pada variabel harga, kualitas produk dan promosi < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan promosi berpengaruh secara parsial terhadap variabel keputusan pembelian (Y).

## 4. Koefisien kolerasi (R) dan koefisien determinasi (R²)
Nilai  R  untuk  menentukkan  kekuatan  hubungan  dari  setiap  variabel  X  terhadap  Y.  Sedangkan  nilai  R² menunjukan  seberapa  besar  variabel  X  dapat  menggambarkan  variabel  Y,  biasanya  nilai  R²    ditulis  dalam persen
Tabel 5. Koefisien kolerasi (R) dan koefisien determinasi (R²)
Model R R Square Adjusted R Square 1 0.678 0,460 0,432 Sumber: Data diolah (2020)
Tabel 4.14 dapat dilihat nilai koefisien kolerasi (R) yang dipeoleh sebesar 0,678 yang terbentuk dari variabel harga (X₁), kualitas produk (X₂) dan promosi (X₃) sedangkan sisanya sebesar 0,322 terbentuk oleh variabel di luar penelitian. Selain itu tampak bahwa nilai koefisien determinasi adalah sebesar 46% yang terbentuk dari variabel harga (X₁), kualitas produk (X₂) dan promosi (X₃) sedangkan sisanya sebesar 54% dipengaruhi oleh variabel di luar penelitian.

## Pembahasan

## Pengaruh Harga terhadap keputusan pembelian
Penelitian Gerung (2017) mengatakan bahwa perlunya sebuah perusahaan melakukan perubahan-perubahan untuk mengetahui keinginan konsumen dalam kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian mobil Nissan x-trail. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Gerung (2017) dengan hasil harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini juga didukung oleh penelitian Sitanggang (2020), yang juga menyatakan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Penelitian Riyono (2016)  menemukan bahwa pandangan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian produk AQUA dapat dipengaruhi melalui kualitas produk yang diberikan oleh perusahaan. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Riyono (2016) dengan hasil kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini juga didukung oleh penelitian Aditi dan Hermansyur (2018), yang juga menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian
Sistem  komunikasi  pemasaran  memerlukan  suatu  rancangan  strategi  dan  program-program  penjualan  yang efektif dan efisien. Promosi penjualan merupakan unsur kunci dalam kampanye perusahaan dan promosi yang paling baik adalah promosi yang dilakukan oleh pelanggan yang puas. Penelitian Andayani (2018) mengatakan bahwa promosi merupakan salah bentuk marketing dan service yang sangat penting dilakukan dan diterapkan oleh suatu perusahaan. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Andayani (2018) dengan hasil promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini juga didukung oleh penelitian Subagja  (2018),  yang  juga  menyatakan  bahwa  promosi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.

## Implikasi Penelitian
Harga
Sebelum melakukan penelitian Graby Bites menetapkan harga tanpa melakukan research market terhadap produk dan kualitas serupa terlebih dahulu sehingga harga yang diberikan belum cukup mampu bersaing di pasaran. Setelah melakukan penelitian Graby Bites Usaha Graby Bites memberikan penawaran harga berupa kupon diskon atau potongan harga pada hari tertentu hingga Harga hampers Graby Bites dapat menyesuaikan dengan budget yang diinginkan oleh konsumen.

## Kualitas produk
Sebelum melakukan penelitian Kualitas produk yang dimiliki Graby Bites kurang dikembangkan atau perlu adanya inovasi terbaru yang mengikuti tren pasar atau diharapkan mampu membuat tren pasar tersendiri. Sesudah melakukan penelitian Saat ini rasa dari produk Graby Bites menambah varian rasa baru. Tidak hanya coklat dan original saja tetapi ada rasa matcha, taro dan akan terus menambah varian rasa lainnya.

## Promosi
Sebelum melakukan penelitian promosi yang dilakukan Graby Bites melalui media sosial belum dilakukan secara optimal dan berkala. Informasi yang diunggah ke media sosial belum dikemas secara baik untuk mengikuti tren pasar. Sesudah melakukan penelitian Memposting informasi di media sosial dikemas agar lebih efektif dan efisien diterima oleh konsumen dengan minimal 3x memposting pada feeds di instagram.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian ini, maka dapat ditarik sejumlah kesimpulan sebagai berikut:
1. Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Graby Bites.
2. Kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Graby Bites.
3. Promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Graby Bites.

## Saran dan Keterbatasan
Keterbatasan penelitian ini yaitu pengumpulan kuisioner dilakukan secara online , sehingga lebih memakan waktu yang lebih lama dan tidak semua responden secara langsung bersedia mengisi kuisoner. Hal ini dikarenakan dalam situasi pandemi Covid-19 yang mengaharuskan seluruhnya dikerjakan secara online . Selain itu terdapat variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini antara lain kualitas layanan, citra merek dan lokasi.
1. Saran untuk usaha Graby Bites
Usaha Graby Bites diharapkan untuk lebih memperhatikan promosi yang dilakukan untuk dikemas secara menarik sehingga informasi atau promosi yang disampaikan melalui media sosial tersampaikan secara efektif. Graby Bites juga diharapkan sering melakukan research market untuk harga, sehingga dapat menetapkan harga yang mampu bersaing di pasaran. Untuk kualitas produk, Graby Bites diharapkan untuk selalu berinovasi baik secara varian rasa, penampilan produk, tekstur makanan dan porsi yang diberikan sesuai dengan harga yang ditawarkan sehingga memenuhi kebutuhan konsumen dan mampu memberikan efek keputusan pembelian secara berulang.
2. Untuk peneliti selanjutnya
Bagi peneliti yang akan melakukan penelitian serupa lebih lanjut terkait harga, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian diharapkan untuk mengkaji dengan menggunakan variabel yang belum diteliti dalam penelitian ini seperti variabel kualitas layanan, citra merek atau lokasi.

## REFERENSI
Aditi, Bunga, dan H. M. Hermansyur (2018). “Pengaruh Atribut Produk Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Honda Di Kota Medan.” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 19(1):64-
72. doi: 10.30596/jimb.v19i1.1743.
C.J  Gerung.,  J.Sepang.,  S.Loindong.    (2017).  “Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Nissan X-Trail Pada Pt. Wahana Wirawan Manado.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 5(2):2221–29. doi: 10.35794/emba.v5i2.16521.
Ernawati,  Diah.  (2019).  “Pengaruh  Kualitas  Produk,  Inovasi  Produk  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Hi  Jack  Sandals  Bandung.”  JWM  (Jurnal  Wawasan  Manajemen)  7(1):17.  doi: 10.20527/jwm.v7i1.173.
Hasan, Samsurijal. (2020). “Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan Di Kota Bangkinang.”Jurnal Riset Manajemen) 2(1).
Kotler, P. dan Amstrong,G. (2016). Principles of marketing. USA: Pearson Education, Inc.
Mochamad Trenggana, dan Arlin Ferlina. (2018). “Pengaruh Kualitas Produk Dan HargaTerhadap Keputusan
Pembelian Konsumen Laptop Asus.” Jurnal Indonesia Membangun 17(2).
Nasyakarina,  A.  V.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian (McDonald Epicentrum Plaza Festival). Jakarta: Institut Keuangan Perbankan dan Informatika Asia.
Primariyanti, M. S., dan Firmansyah, E. A. (2017). “Aplikasi Teori Personal Selling: Kasus pada Bank Regional.” Al Tijarah 3(2)
Riyono,  dan  Gigih  Erik  Budiharja.  (2016).  “Pengaruh  Kualitas,  Harga,  Promosi  Dan  Brand  Image  Terhadap
Kpeutusan Pembelian Produk Aqua Di Kota Pati.” Jurnal Stie Semarang 8(2):92–121.
Subagja,  SE.,  MM.,  Iwan  Kurniawan,  dan  Slamet  Istoto.  (2018).  “Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Buah Melon Pt. Syafina Niaga.” Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 6(2). doi: 10.35137/jmbk.v6i2.189.
Sitanggang, Fornandes, Anwar Sidebang, dan Deni Faisal Mirza. (2020). “Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Ban  Sepeda  Motor  Merek  Swallow  Pada  Pt.  Industri  Karet  Deli Medan.” Tijarah 1(19):135–42.
Yasin, R. A. (2020). Pengaruh Advetising, Sales Promotion dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Pada Usaha Ma Bruschetta. Surabaya: Universitas Ciputra.