## FAKTOR PENDORONG MINAT KUNJUNGAN MAHASISWA TERHADAP PERPUSTAKAAN NASIONAL

## Alfina Maharani
Universitas Padjadjaran
ARTICLE INFO

## ABSTRACT
Article history: Received: 8 Sep 2022 Accepted: 24 Okt 2022 Published: 18 Des 2022
Keyword : Minat kunjung,
Perpustakaan,
Perpustakaan Nasional Peneliti  terhadap  faktor  yang  mendorong  mahasiswa  untuk mengunjungi  perpusstakaan  Nasional  ini  bertujuan  untuk mengetahui  lebih  jauh  tentang  apa  saja  yang  menarik  minat mahasiswa  untuk  berkunjung  ke  Perpustakaan  Nasional  sehingga perpustakaan  dapat  mempertahankan  faktor  tersebut  selama penyelenggaraannya. Penelitian ini menggunakan studi literatur dari penelitian  yang  berkaitan  dengan  minat  kunjung  pemustaka terhadap suatu perpustakaan. Hasil dari penelitian ini menyebutkan bahwa terdapat dua faktor yang mendorong minat mahasiswa, yakni faktor  internal  dan  ekternal.  Faktor  internal  yang  mempengaruhi minat  kunjung  mahasiswa  ialah  rasa  penasaran,  pengalaman  dari kunjungan sebelumnya, serta keinginan untuk menambah wawasan. Sementara  itu,  faktor  eksternal  yang  mendorong  minat  mahasiswa yakni  ialah  kelengkapan  koleksi  bahan  pustaka  dari  perpustakaan, kebutuhan  terhadap  informasi,  kualitas  dari  pelayanan  yang diberikan  perpustakaan,  tersedianya  akses  internet  gratis,  serta fasilitas layanan ruangan yang memberikan kenyamanan.

## PENDAHULUAN
Pada  masa  di  mana  teknologi  semakin  berkembang,  pembaruan  terhadap  informasi  semakin meningkat dengan pesat. Informasi yang terus diperbaharui tiap saat berdampak kepada kebutuhan akan informasi  bagi  manusia  yang  semakin  meningkat.  Ditambah  dengan  teknologi  yang  selalu  berevolusi membuat  manusia  harus  dapat  mengikuti  perkembangannya  agar  tidak  tertinggal  dari  seluruh perkembangan  dunia.  Dalam  hal  ini,  akses  terhadap  sarana  informasi  sebagai  media  edukasi  dan pengembang wawasan manusia menjadi suatu  hal yang penting dan dibutuhkan untuk menambah  ilmu pengetahuan.
Perpustakaan  hadir  sebagai  sebuah  sarana  untuk  menemukan  berbagai  sumber  informasi  yang diperlukan  manusia.  Koleksi  bahan  pustaka  yang  tersedia  pada  perpustakaan  berikut  dengan  berbagai pelayanan yang diberikan oleh para pengelolanya menjadikannya sebagai sebuah solusi untuk memenuhi kebutuhan  akan  informasi  bagi  manusia.  Munculnya  perpustakaan  sebagai  sarana  informasi  tentu menarik perhatian manusia dari berbagai kalangan dengan latar belakang yang beragam seperti remaja, anak-anak, pekerja kantoran, wirausahawan, dosen, peneliti, mahasiswa, dan bahkan masyarakat umum yang lainnya.

## BIBLIOTIKA: Jurnal Kajian Perpustakaan dan Informasi
Volume 6 Nomor 2, Tahun 2022, Hal 179-190 DOI: http://dx.doi.org/10.17977/um008vi12017p001
Eissn: 2579-3802
Perpustakaan merupakan salah satu sarana pendidik bagi masyarakat. Setiap perkembangan yang dimiliki  oleh  perpustakaan  mencerminkan  bahwa  minat  untuk  menemukan  informasi  dari  masyarakat semakin meningkat. Hal tersebut juga dapat diartikan bahwa kebutuhan akan informasi bagi masyarakat semakin berkembang sehingga perpustakaan dituntut untuk dapat memenuhi segala kebutuhan informasi yang dibutuhkan masyarakat. Maka dari itu, perkembangan dari perpustakaan dipengaruhi oleh seberapa besar  keinginan  dan  kebutuhan  masyarakat  terhadap  informasi  sehingga  perpustakaan  dapat mengupayakan pemenuhan informasi bagi masyarakat dengan optimal.
Pendidikan  merupakan  sebuah  pilar  atau  pondasi  yang  penting  bagi  masyarakat.  Perpustakaan sebagai  sebuah  sumber  sarana  informasi  menjadikan  kehadirannya  begitu  penting  untuk  mendukung pendidikan  yang  berkualitas  bagi  para  mahasiswanya.  Hal  ini  sesuai  dengan  Undang-Undang  Republik Indonesia  No.  43  Tahun  2007  (dalam  Taufiq,  Ati  &  Sekarsari,  2020)  yang  menjelaskan  bahwa perpustakaan  merupakan  suatu  institusi  yang  mengelola  koleksi  karya  tulis,  cetak,  atau  rekam  dengan professional guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian informasi serta rekreasi para pemustaka. Saat ini, untuk menemukan berbagai macam informasi yang kita butuhkan tidak hanya bisa didapat  melalui  buku.  Internet  sebagai  salah  satu  hasil  dari  inovasi  teknologi  semakin  mempermudah masyarakat  untuk  mencari  serta  menemukan  informasi  yang  dibutuhkan.  Untuk  itu,  agar  dapat mempertahankan eksistensi dari perpustakaan, perlu dilakukan pengelolaan yang baik agar perpustakaan mampu untuk terus mengajak serta menarik minat pemustaka untuk datang berkunjung serta memenuhi kebutuhan terhadap informasinya di perpustakaan.
Minat  menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  memiliki  definisi  yakni  kecenderungan  hati  yang tinggi  terhadap  sesuatu,  gairah,  dan  atau  keinginan.  Pada  perpustakaan,  kedatangan  dari  pengguna, anggota,  atau  pemustaka  merupakan  sebuah  target  utama  dari  adanya  penyelenggaraan  perpustakaan. Tanpa  kehadiran  dari  para  pengunjung,  anggota,  atau  pemustaka  pada  perpustakaan,  maka  dapat dipastikan  bahwa  perpustakaan  tersebut  tidak  berjalan  sebagaimana  mestinya.  Oleh  karena  itu, kunjungan  dari  para  pemustaka  menjadi  suatu  kunci  untuk  keberhasilan  dari  penyelenggaraan perpustakaan.  Menurut  Sutarno  (dalam  Tara,  2019),  masyarakat  akan  mau  untuk  mengunjungi perpustakaan  jika  mereka  memahami  arti  dari  pemanfaatan,  memerlukan  suatu  hal  di  perpustakaan, memiliki  ketertarikan  pada  perpustakaan,  menyukai  perpustakaan,  serta  mendapatkan  pelayanan  yang baik dari perpustakaan. Berdasarkan hal tersebut, agar perpustakaan dapat sampai pada kondisi seperti yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  maka  perpustakaan  perlu  untuk  melakukan  berbagai  upaya  seperti misalnya  sosialisasi  kepada  masyarakat,  publikasi  terhadap  perpustakaan,  promosi,  serta mengembangkan  kualitas  dari  pelayanan  sehingga  perpustakaan  dinilai  memberikan  pelayanannya dengan  optimal.  Sementara  itu,  Yusup  (dalam  Tara,  2019)  berpendapat  bahwa  minat  adalah  suatu kesenangan  atau  perhatian  secara  terus  menerus  yang  diberikan  kepada  suatu  objek  karena  adanya harapan untuk dapat mendapatkan kemanfaatannya.
Anindyaputri, Rusmana &  Komariah (2020) mengungkapkan bahwa minat kunjung perpustakaan ialah suatu keinginan oleh individu untuk datang dan berkunjung ke perpustakaan dengan tujuan untuk memanfaatkan pelayanan dan koleksi yang ada di perpustakaan. Pada perpustakaan, para pengguna atau pemustaka yang datang memiliki intensitas atau frekuensi yang berbeda antara satu dengan yang lainnya. Intensitas atau frekuensi dari kunjungan para pemustaka yang datang tentu dipengaruhi oleh kebutuhan dari  masing-masing  pemustaka  serta  tingkat  kepuasan  terhadap  seluruh  layanan  yang  diberikan  oleh perpustakaan. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa minat kunjung ialah kecenderungan seseorang terhadap  suatu  hal,  objek,  atau  pun  produk  tertentu  yang  dapat  dilihat  dari  ketertarikan  seseorang terhadap hal-hal tersebut guna memperoleh manfaat yang dihasilkan dari pemanfaatannya.
Valentine  (2018)  berpendapat  bahwa  dari  seluruh  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  perpustakaan, pada akhirnya akan sampai kepada nilai yang diberikan mahasiswa mengenai kepuasan yang dirasakan
terhadap  perpustakaan.  Kepuasan  memiliki  arti  sebagai  suatu  perasaan  senang  atau  bangga  terhadap suatu  hal.  Dalam  Bahasa  Inggris,  kepuasan  pelanggan  ialah satisfaction . Satisfaction sendiri  berasal  dari bahasa  Latin  yang  merupakan  sebuah  gabungan  kata  dari satis yang  berarti  cukup  dan facere yang memiliki arti melakukan ( to do ). Selain itu, Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan sendiri menurut Tse dan  Wilson  (dalam  Valentine,  2018)  merupakan  sebuah  respon  yang  pada  hal  yang  dirasakan  oleh pelanggan  terhadap  evaluasi  dari  ketidaksesuaian  yang  dirasakan  antara  ekspektasi  yang  dimiliki sebelumnya dengan hasil aktual dari kinerja suatu produk yang dirasakan setelah penggunaannya. Maka dari itu, produk yang dapat menghasilkan kepuasan dari para pelanggan berarti ialah sebuah produk yang dirasa sudah memenuhi kebutuhan serta ekspektasi yang dimiliki dari para pelangannya.
Kepuasan  dari  para  konsumen  atau  pelanggan  dapat  diraih  jika  ekspektasi  yang  dimiliki  oleh pelanggan sama  dengan hasil yang telah  diberikan. Bahkan, akan lebih  baik jika produk atau  hasil yang diberikan  melebihi  ekspektasi  yang  sebelumnya  dimiliki  oleh  para  pelanggan.  Kepuasan  dari  pelanggan dapat  diraih  dengan  salah  satu  cara  yakni  meningkatkan  kualitas  dari  produk  atau  layanan  yang dihasilkan  oleh  suatu  perusahaan.  Semakin  baik  kualitas  yang  dihasilkan  perusahaan  mengenai  produk atau  layanannya,  maka  akan  semakin  meningkat  pula  kepuasan  yang  dimiliki  oleh  pelanggan.  Menurut Valentine  (2018),  kualitas  terhadap  suatu  produk  atau  layanan  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  memiliki kaitan  yang  begitu  erat  terhadap  keuntungan  yang  diraih  oleh  perusahaan.  Hal  ini  tentu  dapat  terjadi karena  kualitas  dari  produk  atau  layanan  yang  sesuai  dengan  ekspektasi  serta  preferensi  yang  dimiliki oleh  para pelanggan dapat mengikat konsumen sehingga perusahaan tersebut  selalu  tertanam di dalam pikiran  dari  para  konsumen.  Lebih  dari  itu,  konsumen  yang  puas  terhadap  produk  atau  layanan  yang diberikan,  mungkin  saja  akan  memberi  tahukan  pengalaman  yang  ia  rasakan  terhadap  produk  atau layanan  tersebut  kepada  konsumen  lainnya  sehingga  perusahaan  memiliki  potensi  untuk  mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Selaras  dengan  hal  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  mahasiswa  terhadap perpustakaan  akan  terpenuhi  jika  pelayanan  yang  diberikan  oleh  perpustakaan,  sebanding  dengan ekspektasi yang dimiliki oleh mahasiswa. Santos & Boote (dalam Sukaesih dan Winoto, 2019) menjelaskan beberapa  tipe  ekspektasi  yang  dimiliki  oleh  pelanggan.  Salah  satunya  ialah Desired  Expectation ,  tipe ekspektasi  tersebut  ialah  tingkat  kinerja  yang  diharapkan  oleh  pelanggan  untuk  dapat  diberikan  pada produk  atau  jasa  tertentu.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi  perpustakaan  untuk  mengetahui  perspektif pemustaka  tentang  kebutuhan  layanan  apa  saja  yang  dibutuhkan  oleh  pemustaka.  Selain  itu,  kepuasan mahasiswa terhadap perpustakaan juga akan terpenuhi jika kebutuhan akan informasi yang dibutuhkan telah  terpenuhi.  Kualitas  akan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  perpustakaan  terhadap  pemustaka  juga akan  mempengaruhi  tingkat  kepuasan  yang  dimiliki  oleh  pemustaka  sehingga  pustakawan  perlu  untuk memperhatikan kinerja masing-masing.
Mahasiswa  merupakan  salah  satu  dari  sumber  daya  manusia  sekaligus  aset  yang  dimiliki  oleh bangsa.  Sebagai  salah  satu  aset  berharga  yang  dimiliki  bangsa,  maka  mahasiswa  perlu  untuk mengembangkan pengetahuan intelektualnya agar dapat menjadikannya sebagai salah satu sumber daya manusia  yang  berkualitas.  Untuk  mencapai  hal  tersebut,  pendidikan  yang  diberikan  kepada  mahasiswa harus  memiliki  kualitas  yang  sejalan  dengan  apa  yang  diharapkan.  Pengembangan  terhadap  teknologi, ilmu pengetahuan, dan informasi perlu dilakukan untuk memberikan wawasan yang luas bagi mahasiswa. Oleh karena itu, perpustakaan sebagai sarana untuk menemukan berbagai sumber informasi dibutuhkan untuk mendukung pendidikan bagi para mahasiswa. Koleksi bahan pustaka serta layanan yang disediakan oleh  perpustakaan  dituntut  untuk  mampu  memenuhi  kebutuhan  informasi  bagi  para  mahasiswa  dalam menjalankan pendidikannya. Di samping itu, kualitas terhadap koleksi dan layanan yang diberikan harus diperhatikan  agar  kepuasan  mahasiswa  dapat  diraih  sehingga  perpustakaan  dapat  dikatakan  telah menjalankan fungsinya dengan optimal sebagai salah satu sarana pendukung bagi pendidikan.
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia merupakan salah satu perpustakaan yang menyediakan berbagai jenis koleksi bahan pustaka disertai dengan beragam layanan yang dapat digunakan oleh seluruh kalangan  masyarakat  tanpa  melihat  umur,  ras,  pekerjaan,  atau  latar  belakang  lainnya.  Koleksi  bahan pustaka yang terdapat pada Perpustakaan Nasional Republik Indonesia dapat diakses bebas oleh seluruh masyarakat dalam memenuhi  kebutuhan yang  dimiliki. Sejak awal diselenggarakan,  banyak masyarakat yang  datang  berkunjung  ke  sana  setiap  harinya  termasuk  mahasiswa.  Selama  pelaksanaannya,  banyak mahasiswa  yang  datang  berkunjung  ke  Perpustakaan  Nasional  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi yang  dibutuhkan  dalam  menempuh  pendidikan  tinggi  yang  tengah  dijalankan.  Oleh  karena  itu,  penulis berniat  untuk  mencari  tahu  mengenai  apa-apa  saja  yang  mendorong  minat  mahasiswa  untuk mengunjungi Perpustakaan Nasional.
Sebagai  sebuah  referensi  atau  bahan  rujukan  terhadap  artikel  penelitian  yang  penulis  lakukan, terdapat  penelitian  terdahulu  mengenai  minat  kunjung  perpustakaan  yang  berjudul  “Faktor  Penyebab Rendahnya Minat Siswa Mengunjungi Perpustakaan (studi di SMPN 2 Trimurjo)” oleh  Dian Ayudea Sari serta  penelitian  berjudul  “Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat  Kunjung  Mahasiswa  pada  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Tanah  Datar”  oleh  Sisiria  Valentine.  Persamaan  antara  kedua penelitian tersebut dengan penelitian yang dikaji oleh penulis ialah penelitian yang kami kaji sama-sama membahas  dan  atau  menganalisis  minat  kunjung  pemustaka  terhadap  suatu  perpustakaan  serta  sama- sama  menggunakan  analisis  deskriptif  kualitatif  sebagai  teknik  analisis  data.  Akan  tetapi,  perbedaan antara  kedua  penelitian  terdahulu  tersebut  dengan  penelitian  yang  dikaji  oleh  penulis  yakni  kedua penelitian  terdahulu  tersebut  ditulis  dengan  latar  belakang  rendahnya  minat  kunjungan  pemustaka terhadap objek yang diteliti, sedangkan penelitian yang penulis kaji dilatar belakangi oleh besarnya minat kunjungan mahasiswa terhadap perpustakaan sebagai objek dari penelitian.
Merujuk  pada  latar  belakang  yang  telah  dijelaskan  di  atas,  maka  penulis  melakukan  penelitian terhadap  faktor-faktor  yang  mendorong  mahasiswa  untuk  datang  dan  berkunjung  ke  Perpustakaan Nasional.  Adapun  tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  ialah  untuk  mengetahui  (1)  Apa  yang  membuat mahasiswa  memiliki  minat  untuk  datan  dan  berkunjung  ke  perpustakaan?,  dan  (2)  Manfaat  apa  yang dihasilkan oleh Perpustakaan Nasional dalam mendukung studi yang tengah mahasiswa tempuh?
Sebagai sebuah acuan penulis dalam melakukan penelitian yang dijalankan, harapannya, penelitian ini  dapat  dijadikan  referensi  bagi  perpustakaan  lainnya  untuk  mengembangkan  perpustakaan  sehingga mampu  menarik  minat  pemustaka  untuk  berkunjung  ke  perpustakaan.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga diharapkan  mampu  untuk  membantu  perpustakaan  dalam  melakukan  pengadaan  sesuai  dengan kebutuhan dari para pemustaka.

## METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian berjenis deskriptif kualitatif. Sulistyo  Basuki  (dalam  Fauzan,  2018)  menjelaskan  bahwa  penelitian  kualitatif  ialah  suatu penelitian yang memiliki tujuan untuk mendapatkan gambaran sepenuhnya mengenai sesuatu berdasarkan sudut pandang dari manusia yang diteliti. Sementara itu, Sugiyono (dalam Fauzan, 2018)  berpendapat  bahwa  metode  deskriptif  merupakan  sebuah  metode  yang  dipakai  untuk memberikan  gambaran  atau  menganalisis  hasil  dari  suatu  penelitian,  akan  tetapi  tidak digunakan  untuk  menciptakan  suatu  kesimpulan  yang  sangat  luas.  Jadi,  dapat  disimpulkan bahwa  deskriptif  kualitatif  merupakan  suatu  metode  yang  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui pandangan dari manusia yang tengah diteliti dan dijelaskan dengan memberikan gambaran atau analisis terkait hasil yang telah didapatkan. Metode berjenis deskriptif kualitatif ini digunakan penulis karena dalam membahas serta menjelaskan hasil penelitian yang sudah dilaksanakan,
penulis  ingin  memberikan  gambaran  yang  sebaik-baiknya  dan  seutuhnya  sesuai  dengan  apa yang  penulis  temukan  di  lapangan  sehingga  para  pembaca  dapat  mendapatkan  pemahaman dengan baik mengenai sudut pandang manusia yang diteliti.
Pengumpulan  data  yang  digunakan  dilakukan  dengan  melakukan  studi  literatur, wawancara, serta observasi. Wawancara tersebut dilakukan pada mahasiswa yang berminat dan pernah  berkunjung  ke  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia.  Kemudian,  data  yang dilakukan  dianalisis  dengan  cara  mereduksi  data,  menyajikan  data,  dan  menarik  kesimpulan. Teknik ini dilaksanakan untuk memberikan memberikan deskripsi yang menyeluruh  terhadap data  yang  didapatkan  selama  penelitian.  Salim  (dalam  Muhtadien  &  Krismayani,  2019) menjelaskan  bahwa  dalam  menganilisis  data  kualitatif,  dilakukan  dengan  melewati  tahap reduksi  data,  penyajian  data,  serta  penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi.  Pada  tahap  reduksi data, penulis melakukan penyaringan terhadap data yang sudah dikumpulkan dan memusatkan perhatian  pada  data  terpenting  bagi  pemecahan  masalah  untuk  menyederhanakan  data  serta memberikan  abstraksi  bagi  penulis.  Kemudian,  pada  tahap  penyajian  data,  penulis mendeskripsikan hasil dari data yang sudah dianalisis sebelumnya secara tersusun untuk dapat melakukan  penarikan  kesimpulan.  Penyajian  data  akan  dituliskan  berupa  teks  naratif  dan disajikan  dengan  lengkap.  Terakhir,  pada  tahap  penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi,  penulis akan  melakukan  verifikasi  terhadap  data  yang  telah  di  proses  sebelumnya  kemudian  menarik kesimpulan dengan melakukan interpretasi terhadap data yang ditemukan.

## PEMBAHASAN
Minat tidak dapat hadir dengan sendirinya. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi munculnya  minat  terhadap  seseorang.  Faktor-faktor  tersebut  secara  garis  besar  dapat  dibagi menjadi  dua  bagian,  yakni  faktor  yang  berasal  dari  dalam  diri  para  individu  dan  faktor  yang berasal  dari  luar  (Shaleh  dan  Wahab  dalam  Sari,  2018).  Kedua  faktor  tersebut  nantinya  akan menjadi  sebuah  alasan  tentang  apa  yang  membuat  seseorang  datang  berkunjung  ke perpustakaan.
Hendry  (dalam  Valentine,  2018)  menyebutkan  bahwa  faktor  yang  mempengaruhi  minat seseorang antara lain ialah sebagai berikut:
 Faktor yang berasal dari dalam diri individu
Faktor  yang berasal  dari dalam  diri  individu  dapat  disebut  juga sebagai  faktor  internal. Adapun yang mempengaruhi faktor internal terhadap minat yang dimiliki seseorang yaitu:

## 1. Motivasi
Motivasi  yang  muncul  dalam  diri  tiap  individu  diawali  oleh  faktor  kebutuhan  atau keinginan  yang  dimiliki  oleh  individu  tersebut  serta  bagaimana  individu  tersebut  melakukan usaha untuk memenuhi hal tersebut. Frits  Klyutmans mengatakan bahwa motivasi terdiri atas dua  komponen;  yakni  dorongan  internal  terhadap  suatu  tujuan  serta  tujuan  eksternal  untuk mendukung aktifnya dorongan tersebut. Ini berarti terdapat dua macam dorongan dari dalam diri individu dan dorongan internal merupakan sebuah dorongan yang berasal dari individu itu
sendiri. Kemudian dorongan ekternal yang menjadi faktor penggerak bagi seseorang untuk dapat mewujudkan dorongan yang muncul di dalam dirinya.

## 2. Persepsi
Persepsi  merupakan  sebuah  proses  yang  diawali  oleh  penginderaan,  yakni  sebuah stimulus  yang  diterima  oleh  tiap  individu  melalui  alat  reseptor  atau  indera.  Persepsi  ialah sebuah  stimulus  yang  diindra  oleh  individu,  kemudian  dikelola  atau  diorganisasikan  lalu diinterpretasi  sehingga  individu  dapat  mengerti  atau  memahami  tentang  apa  yang  mereka indera.  Jadi,  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  adalah  sebuah  proses  penginderaan  dan  atau stimulus  yang  diterima  melalui  alat  indera  oleh  tiap-tiap  individu  kemudian  dikelola  atau diorganisasikan sehingga individu dapat memahami dan mengerti stimulus yang diterima oleh inderanya tersebut.

## 3. Sikap
Sikap  ialah  berbagai  pernyataan  evaluatif  mengenai  apa  yang  diinginkan atau  pun  tidak diinginkan  oleh  seseorang.  Pernyataan  mengenai  apa  yang  diinginkan  atau  tidak  diinginkan tersebut berkaitan dengan objek orang atau peristiwa yang berhubungan.

## 4. Kepribadian
Dalam  Bahasa  Inggris,  kepribadian  berarti personality . Personality diambil  dari  bahasa Latin  yakni persona yang  memiliki  definisi  topeng.  Kepribadian  ialah  suatu  susunan  sistem psikofik  yang  dinamis  di  dalam  diri  individu  dan  bersifat  unik,  serta  mampu  mempengaruhi tentang  bagaimana  individu  melakukan  penyesuaian  diri  dengan  lingkungannya.  Selain  itu, kepribadian  juga  merupakan  kualitas  dari  perilaku  individu  yang  muncul  dalam  melakukan upaya penyesuaian diri dengan lingkungannya secara unik (Jahja dalam Sari, 2018).

##  Faktor yang berasal dari luar individu
Faktor yang berasal dari luar individu disebut juga dengan faktor eksternal. Adapun yang mempengaruhi faktor eksternal terhadap minat yang dimiliki seseorang yaitu:

## 1. Pendidikan
Pada intinya, kegiatan pendidikan merupakan sebuah proses dalam belajar dan mengajar. Proses  dari  belajar  dan  mengajar  tersebut  menghasilkan  berbagai  perubahan  terhadap seperangkat  perubahan  perilaku.  Maka  dari  itu,  pendidikan  memiliki  pengaruh  yang  begitu besar terhadap perilaku seseorang.

## 2. Kebudayaan
Kebudayaan  dapat  diartikan  sebagai  seni,  adat  istiadat,  atau  pun  peradaban  manusia. Sikap  atau  tingkah  laku  seseorang  akan  berbeda  tergantung  dengan  kebudayaan  pada  tempat mereka  lahir  atau  tinggal.  Misalnya,  orang  yang  hidup  di  Jakarta  memiliki  tingkah  laku  yang berbeda dengan orang Sumatera.

## 3. Lingkungan
Lingkungan ialah segala sesuatu hal yang terdapat di sekitar individu, baik fisik, biologis, ataupun  sosial.  Lingkungan  dapat  mempengaruhi  perubahan  sifat  dan  perilaku  seseorang sehingga lingkungan menjadi suatu tantangan bagi individu untuk diatasi.

## 4. Sosial dan Ekonomi
Status  akan  sosial  dan  ekonomi  dapat  mempengaruhi  perilaku  seseorang  sebab  hal tersebut  dapat  menentukan  tersedianya  berbagai  fasilitas  yang  dibutuhkan  seseorang  pada kegiatan-kegiatan tertentu.
Perpustakaan memiliki peranan yang begitu penting dalam pendidikan. Peranan penting tersebut dimiliki  oleh perpustakaan sebab perpustakaan menjadi suatu  jembatan penghubung terhadap  berbagai  wawasan  dan  ilmu  pengetahuan  bagi  para  mahasiswa.  Selain  itu, perpustakaan  memiliki  fungsi  yang  besar  pada  dunia  pendidikan  karena  dengan  adanya perpustakaan, maka berbagai informasi dan atau ilmu pengetahuan dapat ditemui sebagai suatu pondasi dalam perkembangan ilmu pengetahuan.
Perpustakaan Nasional sebagai salah satu lembaga pengelola informasi tentu memberikan peranan  yang  begitu  besar  pada  dunia  pendidikan.  Ditambah  dengan  kedudukannya  yang menjadi acuan atau pedoman pada perpustakaan yang lainnya membuat perpustakaan memiliki pengaruh  yang  tinggi  dalam  dunia  pendidikan  termasuk  perkembangan  ilmu  pengetahuan  di Indonesia.
Minat  masyarakat  terhadap  Perpustakaan  Nasional  terhitung  tinggi  dilihat  dari masyarakat  pengunjungnya  yang  begitu  ramai.  Berdasarkan  hasil  dari  pengamatan  yang dilakukan, salah satu faktor penyebab tingginya minat masyarakat untuk datang dan berkunjung ke perpustakaan yakni ialah kelengkapan serta keragaman koleksinya sehingga mempermudah seseorang untuk menemukan informasi mengenai sesuatu yang mereka butuhkan.
Hal  tersebut  juga  berlaku  terhadap mahasiswa.  Dalam  menempuh  pendidikan  tingginya, perpustakaan  menjadi  sebuah  sarana  pendukung  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasinya ketika  menjalankan  pendidikannya.  Selaras  dengan  konteks  tersebut,  Perpustakaan  Nasional menjadi  salah  satu  tempat  yang  menjadi  pilihan  mahasiswa  untuk  memenuhi  kebutuhan informasinya.  Oleh  karena  itu,  penulis  melakukan  penelitian  terhadap  faktor  apa  saja  yang mendorong minat mahasiswa untuk datang dan mengunjungi Perpustakaan Nasional.
Dalam  teori  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  mengenai  faktor-faktor  yang mempengaruhi minat kunjung oleh Hendry, maka berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh  penulis  dapat  diketahui  bahwa  yang  mendorong  minat  mahasiswa  untuk  mengunjungi Perpustakaan Nasional yakni sebagai berikut:

## A. Faktor dari Dalam Diri Mahasiswa (Faktor Internal)
1. Rasa ingin tahu
Berdasarkan  hasil  penelitian,  rasa  ingin  tahu  atau  dapat  disebut  juga  sebagai  rasa penasaran  menjadi  salah  satu  faktor  yang  mendorong  mahasiswa  untuk  datang  mengunjungi perpustakaan. Hasil dari penelitian menjelaskan bahwa rasa penasaran tersebut muncul karena mereka  mendengar  pendapat  dan  atau  testimoni  dari  orang-orang  pada  lingkungan  sekitar mengenai  kunjungan  mereka  ke  perpustakaan.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  kepuasan  dari pengguna  menimbulkan  potensi  perpustakaan  untuk  memperoleh  pelanggan  lainnya  serta membuktikan  teori  faktor  lingkungan  dapat  mempengaruhi  minat  oleh  Hendry  (dalam Valentine,  2018).  Pemustaka  yang  merasa  puas  dengan  hasil  kinerja  serta  layanan  yang diberikan  perpustakaan  berkemungkinan  untuk  menceritakan  pendapat  dan  pengalamannya kepada  orang  sekitarnya  mengenai  pengalaman  yang  ia  dapatkan  ketika  mengunjungi perpustakaan sehingga kehadiran perpustakaan tersebut mendapatkan lebih banyak perhatian.
Selain  itu,  rasa  penasaran  tersebut  juga  muncul  karena  melihat  berbagai  postingan mengenai  layanan  dan  fasilitas  yang  dimiliki  oleh  Perpustakaan  Nasional.  Dijelaskan  bahwa postingan tersebut mereka lihat pada sosial media perpustakaan dan sosial media kerabat atau orang  lain  yang  muncul  pada  beranda  di  berbagai  platform  media  sosial  yang  dimiliki. Berdasarkan hal tersebut, dapat disimpulkan bahwa promosi terhadap perpustakaan memiliki peran  yang  besar  dalam  menarik  minat  pemustaka  untuk  datang  berkunjung.  Pada  zaman  di mana  teknologi  media  sosial  sudah  berkembang  pesat,  melakukan  suatu  promosi  tidak  lagi menjadi  hal  yang  sulit  dalam  pelaksanaannya.  Selain  itu,  postingan  yang  disebarkan  para pengguna mengenai Perpustakaan Nasional menjadi sebuah  promosi gratis bagi perpustakaan untuk mengenalkan perpustakaan khalayak banyak.

## 2. Pengalaman terhadap kunjungan sebelumnya.
Pengalaman  dari  hasil  kinerja  terhadap  pelayanan  yang  diberikan  sebelumnya  kepada pemustaka  membuat  mereka  ingin  merasakan  pengalaman  yang  sama  kembali  ketika berkunjung  ke  Perpustakaan  Nasional.  Ini  berarti  kualitas  terhadap  pelayanan  yang  diberikan sebelumnya menjadi begitu membekas bagi para pengguna. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  kepada  pemustaka  memberikan  pengaruh  terhadap frekuensi  kunjungan  dari  tiap  pemustaka.  Pemustaka  yang  merasa  begitu  puas  terhadap pelayanan  yang  diberikan  oleh  Perpustakaan  Nasional  meningkatkan  frekuensi  kunjungan  ke perpustakaan.

## 3. Keinginan untuk menambah wawasan
Tidak dapat dipungkiri bahwa sebagai seorang mahasiswa yang menjadi sebuah aset bagi bangsa  membuat  mahasiswa  memiliki  tuntutan  untuk  memiliki  ilmu  pengetahuan  serta wawasan yang luas agar menjadi seseorang yang berkualitas. Rasa ingin serta kebutuhan untuk mengembangkan wawasan dan ilmu pengetahuan mendorong mahasiswa untuk berkunjung ke Perpustakaan Nasional  dan  memanfaatkan  koleksi  bahan  pustaka  yang  dimiliki  sebagai upaya untuk meningkatkan wawasan.

## B. Faktor dari Luar (Eksternal)
1. Koleksi bahan pustaka yang lengkap
Perpustakaan Nasional merupakan salah satu perpustakaan yang memiliki koleksi bahan pustaka terlengkap dan merupakan salah satu perpustakaan terbesar di Indonesia. Kebutuhan informasi  dari  berbagai  sumber  bahan  pustaka  hampir  tersedia  dengan  lengkap  dan  dapat ditemukan  dengan  mudah.  Sebagai  mahasiswa  yang  membutuhkan  banyak  referensi  untuk mengerjakan  berbagai  macam  tugas,  Perpustakaan  Nasional  menjadi  tempat  yang  pas  untuk menemukan referensi yang dibutuhkan.
Saat  ini,  Perpustakaan  Nasional  memiliki  lebih  dari  sekitar  900.000  judul  buku  yang menjadi  koleksi  bahan  pustaka.  Koleksi  bahan  pustaka  sebanyak  itu  tentu  menjadi  sebuah cahaya  bagi  mahasiswa  yang  membutuhkan  banyak  referensi  untuk  memenuhi  tugas  pada studinya. Tersedianya koleksi buku-buku langka serta naskah kuno yang mudah untuk diakses juga mendorong mahasiswa untuk datang dan memanfaatkan koleksi tersebut.

## 2. Kebutuhan informasi sebagai bahan referensi dalam memenuhi tugas.
Selama menjalankan masa studinya, mahasiswa memerlukan begitu banyak bahan bacaan sebagai  sebuah  referensi  untuk  memenuhi  tugas  mata  kuliah.  Kebutuhan  untuk  mencari informasi  sebagai  referensi  tersebut  mendorong  mahasiswa  untuk  datang  berkunjung  ke Perpustakaan  Nasional  dan  mencari  sumber  informasi  yang  mereka  butuhkan  demi menyelesaikan  tugas-tugas  yang  telah  diberikan.  Ini  menjadi  suatu  bukti  bahwa  kebutuhan terhadap  informasi  menimbulkan  dorongan  bagi  mahasiswa  dan  bahkan  masyarakat  lainnya untuk datang mengunjungi perpustakaan, sesuai dengan teori faktor eksternal yakni pendidikan menjadi pendorong minat kunjung.
Untuk  itu,  kelengkapan  koleksi  bahan  pustaka  yang  dimiliki  oleh  perpustakaan  menjadi faktor  penentu  terhadap  kunjungan  para  penggunanya.  Semakin  lengkap  suatu  koleksi  yang dimiliki  perpustakaan,  maka  semakin  banyak  pula  pemustaka  yang  datang  untuk  melakukan pemanfaatan terhadap koleksi bahan pustaka.

## 3. Pelayanan yang berkualitas
Apabila  kita  menelaah  mengenai  pelayanan  yang  diberikan  oleh  Perpustakaan  Nasional, maka  sudah  sepatutnya  kita  mengacungi  jempol  bagi  pelayanan  tersebut.  Melalui  penelitian yang  telah  dilakukan,  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  oleh  Perpustakaan  Nasional  sudah begitu  memuaskan.  Ini  membuktikan  teori  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  bahwa  kualitas suatu  layanan  yang  diberikan  akan  mempengaruhi  kepuasan  pengguna.  Pada  Perpustakaan Nasional,  kualitas layanan yang diberikan sudah mencapai titik kepuasan mahasiswa sehingga mahasiswa tertarik untuk berkunjung kesana.
Layanan  informasi  yang  diberikan  lewat  koleksi  bahan  pustakanya  yang  lengkap  dan beragam membuat  Perpustakaan Nasional mendorong  minat mahasiswa  untuk  berkunjung  ke perpustakaan. Selain itu, layanan untuk menelusuri serta mengakses informasi yang dibutuhkan juga dapat dirasakan kemudahannya sehingga menjadikan Perpustakaan Nasional memiliki nilai lebih bagi pelayanannya.

## 4. Adanya akses internet Wi-Fi
Saat  ini,  internet  menjadi  sebuah  kebutuhan  bagi  manusia.  Tersedianya  akses  internet gratis  berupa Wi-Fi mempengaruhi  mahasiswa  untuk  datang  ke  perpustakaan.  Biasanya, mahasiswa  datang  ke  Perpustakaan  Nasional  untuk  sekaligus  mengerjakan  tugas  di  sana sehingga memerlukan akses internet untuk dapat mengerjakan pekerjaannya.  Oleh karena itu, tersedianya  akses  internet  gratis  disertai  kecepatan  jaringannya  yang  kencang  membuat mahasiswa terpikat untuk datang dan berkunjung ke Perpustakaan Nasional.
Hal  ini  sejalan  dengan  teori  sosial-ekonomi  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  mampu mengaruhi minat kunjung. Tidak semua mahasiswa memiliki fasilitas Wi-Fi di rumahnya, maka dari itu, banyak mahasiswa yang datang ke perpustakaan untuk menggunakan fasilitas tersebut demi menyelesaikan tugasnya.

## 5. Fasilitas layanan ruangan yang nyaman
Dalam  penyelenggaraannya,  perpustakaan  perlu  untuk  membentuk  citra  yang  baik  agar dapat menarik minat para pemustaka. Salah satu faktor untuk membentuk citra yang baik bagi perpustakaan  ialah  dengan  memberikan  dukungan  atas  fasilitas,  perabotan,  serta  peralatan untuk mendukung kenyamanan para pemustaka (Noviani, Rusmana & Rodiah, 2014). Selain itu, Prastowo  (dalam  Fitriyani  &  Pramusinto,  2018)  menjelaskan  bahwa  prasarana  dari  suatu perpustakaan ialah sebuah  fasilitas penunjang utama terhadap terselenggaranya kegiatan dari pelayanan  perpustakaan.  Berdasarkan  hal  tersebut,  dalam  konteks  penelitian  ini,  layanan ruangan  belajarnya  yang  nyaman  menjadi  salah  satu  faktor  terbesar  pemustaka  untuk  datang dan  berkunjung  ke  Perpustakaan  Nasional.  Berdasarkan  wawancara,  mahasiswa  merasa nyaman dengan ruang belajar yang disediakan oleh Perpustakaan Nasional. Pada ruang belajar, terdapat  stop  kontak  di  masing-masing  meja  yang  disediakan  bagi  mereka  yang  ingin  belajar sambil mengisi daya laptop atau gawai yang dibawa.
Selain itu, terdapat berbagai ruang seperti ruang baca, ruang komputer, audiovisual, ruang diskusi  atau working  space yang  dapat  dinikmati  secara  bebas  semakin  membuat  pemustaka berminat  untuk  mengunjungi  Perpustakaan  Nasional.  Kenyamanan  yang  diberikan  atas ruangan-ruangan  tersebut  membuat  pemustaka  betah  untuk  berada  di  perpustakaan.  Oleh karena itu, ini juga menjadi bukti bahwa kualitas layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan.
Demikian  faktor-faktor  yang  mendorong  minat  mahasiswa  untuk  datang  mengunjungi perpustakaan.  Secara  keseluruhan,  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  oleh  Perpustakaan Nasional membuat mahasiswa memiliki keinginan untuk menemukan berbagai informasi yang dibutuhkan  demi  memenuhi  berbagai  macam  jenis  tugas  yang  diberikan  selama  menjalankan masa studinya.
Selain itu, kebutuhan terhadap informasi yang terdapat pada koleksi bahan pustaka yang dimiliki  oleh  Perpustakaan  Nasional  juga  menjadi  faktor  terbesar  bagi  para  mahasiswa  untuk berkunjung  dan  memanfaatkan  koleksi  yang  disediakan.  Bahan  pustaka  yang  dimiliki perpustakaan  menjadi  sebuah  referensi  bagi  mahasiswa  dalam  kegiatan  pendidikan  sehingga Perpustakaan Nasional menjadi tempat yang pas untuk menemukan hal tersebut.

## PENUTUP

## Simpulan
Terdapat  dua  faktor  yang  mendorong  mahasiswa  untuk  datang  berkunjung  ke perpustakaan.  Kedua  faktor  tersebut  yakni  berasal  dari  dalam  diri  mahasiswa  itu  sendiri (internal)  serta  berasal  dari  luar  (eksternal).  Faktor  internal  yang  mempengaruhi  mahasiswa untuk  berkunjung  Perpustakaan  Nasional  pada  intinya  yakni  ialah  kebutuhan  untuk menemukan  informasi  sebagai  bahan  referensi  dalam  upaya  mengerjakan  tugas-tugas  yang diberikan  serta  keinginan  untuk  merasakan  layanan  yang  disediakan  oleh  Perpustakaan Nasional.  Sementara  itu,  faktor  eksternal  yang  mendorong  minat  mahasiswa  untuk mengunjungi  Perpustakaan  Nasional  pada  intinya  ialah  layanan  berkualitas  yang  diberikan oleh  Perpustakaan  Nasional.  Layanan  akses  informasi  serta  kenyamanan  fasilitas  pada Perpustakaan  Nasional  menjadi  faktor  pendorong  minat  mahasiswa  untuk  berkunjung.  Oleh karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  timbulnya  minat  mahasiswa  untuk  mengunjungi Perpustakaan  Nasional  ialah  karena  kepuasan  terhadap  layanan  yang  diberikan  oleh Perpustakaan Nasional telah terpenuhi dengan baik.

## DAFTAR RUJUKAN
Anindyaputri, R., Rusmana, A., & Komariah, N. (2020). Hubungan customer engagement melalui Instagram  @perpustakaandikbud  dengan  minat  kunjungan  perpustakaan  di  kalangan follower aktif. Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan , 8 (2), 221. https://doi.org/10.24198/jkip.v8i2.25919
Fauzan, & Ati, S. (2018). ANALISIS PEMANFAATAN APLIKASI iPUSNAS  BERBASIS ANDROID DI PERPUSTAKAAN  NASIONAL  REPUBLIK  INDONESIA. Jurnal Ilmu Perpustakaan , 7 (4),  11– 20. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/22944
Fitriyani, E., & Pramusinto, H. (2018). Pengaruh fasilitas perpustakaan, kualitas pelayanan, dan kinerja pustakawan terhadap minat berkunjung masyarakat. Economic Education Analysis Journal , 7 (2), 585-595.
Muhtadien, S., & Krismayani, I. (2019). Faktor-Faktor Penyebab Rendahnya Minat Kunjung Siswa ke Perpustakaan SMAN 2 Mranggen. Jurnal Ilmu Perpustakaan , 6 (4), 341-350.
Noviani,  R.,  Rusmana,  A.,  &  Rodiah,  S.  (2014).  Peranan  Desain  Interior  Perpustakaan  Dalam Menumbuhkan  Minat  Pada  Ruang  Perpustakaan. Jurnal  Kajian  Informasi  Dan Perpustakaan , 2 (1), 37. https://doi.org/10.24198/jkip.v2i1.11626.
Sari,  A.  D.  (2018). FAKTOR  PENYEBAB  RENDAHNYA  MINAT  SISWA  MENGUNJUNGI PERPUSTAKAAN (Studi di SMP N 2 Trimurjo) . (Skripsi). Institut Agama Islam Negeri Metro. Lampung.
Tara,  S.  B.  (2019).  Analisis  minat  kunjung  di  perpustakaan  kantor  perwakilan  bank  indonesia kalimantan barat. FKIP Untan Pontianak , 2 (3), 11.
Taufiq,  A.  A.  M.  M.,  Ati,  N.  U.,  &  Sekarsari,  R.  W.  (2020). PERAN  PELAYANAN  PERPUSTAKAAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA TERHADAP  KEPUASAN PEMUSTAKA  ( Studi Pada Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  Di  Jakarta  )”  Pendahuluan  Rumusan  Masalah Tinjauan Pustaka . 14 (2), 55–63.
Sukaesih  &  Winoto,  Y.  (2019). DASAR-DASAR  PELAYANAN  PERPUSTAKAAN .  Kebumen:  CV. Intishar Publishing.
Valentine,  S.  (2018). Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat  Kunjung  Mahasiswa  Pada  Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Tanah  Datar .  (Skripsi).  Institut  Agama  Islam Negeri Batusangkar. Batusangkar.