Vol. 4 No. 1 (2024) https://doi.org/10.35877/454RI.daengku2223

## Instagram Social Media Influence @humas.banjar Towards the Fulfillment of Follower Information
Aprilia Shesarita* & Reni Nuraeni
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia

## Abstract
In this era, information technology is developing very rapidly, which makes the communication process easier. The internet, which is specifically for social media, has been used massively as a communication tool, the use of which has even reached government institutions  as  a  form  of  fulfilling  the  information  needs  of  the  public.  The  aim  of  this  research  is  to  determine  the  influence  of social  media  Instagram  @humas.banjar  as  providing  information  for  followers.  This  research  applies  a  quantitative  research methodology  by  distributing  questionnaires.  The  sampling  technique  in  the  research  used  non-probability,  namely  purposive sampling with a sample of 100 respondents. The results of the correlation coefficient test found that there was a strong, significant and  unidirectional  relationship  with  the  calculated  t  value  which  had  a  significant  influence  of  8.178  >  t  table  1.660.  The conclusion of this research is that there is an influence of the use of social media of 40.6% on fulfilling information needs, the rest is influenced by other factors outside this research. The influence of social media use was 40.6% on fulfilling information needs, the rest was influenced by other factors outside this research.
Keywords: SocialMedia, Instagram, Government Communication, Information Needs.

## 1. Pendahuluan *
Perkembangan  era  digital  saat  ini  telah  melahirkan  banyak platform media  sosial,  di  antaranya  Facebook,  Youtube, Twitter  dan  Instagram.  Semua  platform  tersebut  umumnya  digunakan  untuk  berinteraksi  dengan  pengguna  lain, berbagi konten dan juga melihat konten hiburan yang disediakan oleh pengguna lain.
Pada era ini, teknologi informasi berkembang dengan amat pesat, yang menjadikan proses komunikasi dapat terjalin dengan lebih mudah. Masyarakat sudah tidak asing lagi dengan pemanfaatan internet sebagai alat komunikasi dalam berinteraksi  dengan  sesama,  kita  dapat  menggunakan  media  sosial  yang  peruntukannya  dapat  disesuaikan  dengan keperluan masing-masing, di antaranya untuk bekerja ataupun saling bertukar informasi serta mempresentasikan diri Rulli Nasrullah dalam (Feroza & Misnawati, 2020:33). Media sosial membebaskan penggunanya dalam membagikan informasi  serta  melakukan  proses  interaksi.  Media  sosial  sendiri  sangat  mudah  digunakan,  bahkan  oleh  pengguna yang baru mencobanya. Tidak hanya itu, dalam penggunaannya pun tidak diperlukan biaya yang besar bahkan gratis. Begitu  banyak  kemudahan  yang  ditawarkan  oleh  media  sosial  kepada  para  penggunanya  untuk  kemudian dimanfaatkan sebagai media interaksi.
Nasrullah dalam (Meidiana et al., 2022:120) menyatakan bahwa cepatnya penyebaran ini dapat terjadi dengan 2 cara, yakni  melalui  konten  serta  perangkat.  Keunggulan  utama  yang  ditawarkan  oleh  media  sosial  adalah  mengutamakan pada tampilan serta penyajian konten yang lebih menarik dan dapat membantu dalam menjembatani komunikasi dua arah  dengan  publiknya  (Meidiana  et  al.,  2022).  Menurut  data We  are  Social yang  dikutip  dari  Haryanto  dalam (Meidiana et al., 2022:121) tercatat sebesar 86% atau 85 juta penduduk Indonesia terdata sebagai pengguna aplikasi instagram  yang  didominasi  oleh  rentang  umur  18-24  tahun.  Selanjutnya  untuk  kategori  umur  25-34  tahun, mendominasi sebanyak 21 juta pengguna (31-390%3%) Iman dalam (Meidiana et al., 2022:121)
Kini,  pemanfaatan  media  sosial  tidak  hanya  dilakukan  oleh  perseorangan  saja,  tetapi  turut  dimanfaatkan  oleh sekumpulan  orang,  suatu  komunitas,  organisasi,  kelompok,  perusahaan  bahkan  hingga  pemerintah.  Direktorat Jenderal  Informasi  dan  Komunikasi  Publik,  Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  (2018:11-15)  menyatakan bahwa  pemanfaatan  media  sosial  oleh  instansi  pemerintahan  merupakan  wujud  atau  implementasi  dalam
* Corresponding author.
E-mail address : apriliashsrta@student.telkomuniversity.ac.id
pemaksimalam  teknologi.  Berbagai  contoh  penerapannya  adalah  menjadikan  media  sosial  sebagai  wadah  dalam membagikan  informasi  terkait  dengan  kota  atau  kabupaten,  atau  sesuai  dengan  jenis  institusinya.  Hal  ini  memiliki makna  bahwa  instagram  tidak  hanya  digunakan  sebagai  wadah  mengekspresikan  diri,  tetapi  juga  dapat  dijadikan media  untuk  menginformasikan  sesuatu  kepada  khalayak  umum.  Sejalan  dengan  hal  tersebut,  menurut  Menteri komunikasi  dan  informatika  Rudiantara  dalam  (Sutrisno  &  Mayangsari,  2021:3.)  kini  telah  terjadi  pergeseran  dan perkembangan dalam era komunikasi. Internet yang dikhususkan pada media sosial sudah dimanfaatkan secara masif menjadi  alat  komunikasi  yang  mana  penggunaannya  bahkan  sudah  mencapai  pada  lembaga  pemerintahan.  Sebagai bentuk  pemenuhan  kebutuhan  informasi  untuk  masyarakat,  sebagian  besar  kementerian  serta  lembaga  khususnya pemerintah  daerah  mempunyai  media  sosial  sebagai  media  komunikasi,  penyampaian  informasi,  kebijakan  & pencapaiannya Heriani dalam (Sutrisno & Mayangsari, 2021:3)
Peraturan daerah Provinsi Jawa Barat No. 5 tahun 2021 pasal 25 menjelaskan bahwa “Gubernur menyelenggarakan sinergitas  dan  kerjasama  dalam  rangka  pengadaan  ketentraman,  ketertiban  umum,  dan  perlindungan  masyarakat”. Pada konteks ini, sinergitas membagi peran serta tanggung jawab untuk pemerintah tingkat pusat, pemerintah tingkat provinsi,  serta  pemerintah  tingkat  kabupaten/kota  dalam  menyelenggarakan  dan  menghadirkan  ketentraman  dan perlindungan  masyarakat.  (Revaldo,  2021)  menjelaskan  bahwa  penyebaran  informasi  berbasis  pembangunan  yang ditujukan  untuk  masyarakat  dengan  memanfaatkan  media  sosial  resmi  yang  telah  dilaksanakan  oleh  pemerintah Kabupaten  Banyuasin  membuahkan  hasil  efektif  dan  efisien.  Beragam  informasi  terkini  yang  diunggah  oleh pemerintahan tersebut dapat diakses kapan pun dan dimana pun oleh masyarakat. Oleh karena itu, tiap kabupaten/kota sebaiknya  menyelenggarakan  ketentraman,  yang  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara,  diantara  nya  melakukan komunikasi  publik  pada  media  sosial  instagram.  Contoh  yang  dapat  diterapkan  yakni  mengunggah  foto  atau  video terkait dengan upaya guna mencegah Covid-19, perkembangan ekonomi, release kegiatan rutin Walikota dan Wakil Walikota Banjar dan sebagainya.
Table 1. Akun Instagram Informatif Jawa Barat No. Akun Instagram Jumlah Followers 1. @humas.bandung 41,4.000 2. @diskominfocianjur 18,9.000 3. @diskominfo,majalengka 18,7.000 4. @humas.banjar 9.069
Berdasarkan  Tabel  1,  didapatkan  data  bahwa  Kota  Bandung  dengan  akun  @humasbdg  memiliki  jumlah  pengikut paling  tinggi  jika  disandingkan  dengan  kota  lain  di  Jawa  Barat.  Hasil  Penelitian  dari  Sutrisno  &  Mayangsari, (2021:66)  memaparkan  bahwasanya  terdapat  pengaruh  antara  penggunaan  media  sosial  Instagram  @humasbdg dengan  pemenuhan  informasi  pengikut.  Jika  dilihat  dari  respondennya  kebutuhan  informasi  sudah  memuaskan  dan merasa  bahwa  dengan  mudah  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  mengenai  Kota  Bandung  dan  sekitarnya dengan ringan, ringkas, dan sesuai dengan kebutuhan.
Bersumber  dari  hasil  wawancara  yang  telah  dilaksanakan  dengan  kepala  seksi  komunikasi  Lopi  Herpiyani,  bahwa pada  tahun  2020  Kota  Banjar  memperoleh  peringkat  terendah  tingkat  Provinsi.  Salah  satunya  diakibatkan  oleh minimnya informasi yang dapat diakses oleh public (Maryanti, Komariah, & Rodiah, 2022).
Tabel  di  bawah  ini  menggambarkan  akun  Instagram  informatif  yang  tersedia  di  Kota  Banjar  yang  telah  diurutkan sesuai dengan jumlah pengikut terbanyak, yakni:
Table 2. Akun Instagram Informatif Kota Banjar
No. Akun Instagram Jumlah Followers 1. @humas.banjar 9.069 2. @banjarku.patroman 4.404 3. @sekilasinfokotabanjar 2.108 4. @kotabanjarhits 440
Tabel 2 merupakan akun-akun yang serupa yang memberikan informasi apa saja yang terjadi di Kota Banjar. Namun dilihat dari jumlah followers yang paling tinggi akun instagram informatif di Kota Banjar menunjukkan bahwa terlihat cenderung aktif karena dapat memposting informasi berita yang up to date per-hari nya. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat memiliki kepercayaan kepada akun instagram @humas.banjar dalam memenuhi kebutuhan informasinya. Melalui akun instagram tersebut, masyarakat dapat mengetahui informasi tentang Kota Banjar.
Jika  ditinjau  dari  jumlah like dan comment pada  masing-masing  postingan  akun  @humas.banjar  dapat  ditarik kesimpulan bahwasanya  instagram  @humas.banjar dijadikan sebagai  sumber informasi utama oleh pengikutnya dan
mereka  secara  aktif  memberikan  kritik  dan  saran  melalui  media  sosial.  Dari  data  tersebut,  peneliti  menyimpulkan bahwa  terdapat  kepentingan  dalam  melaksanakan  penelitian  berkaitan  dengan  pemenuhan  informasi  media  sosial Instagram  @humas.banjar  sebagai  media  informasi  berbasis online Kota  Banjar  yang  bertujuan  untuk mengoptimalkan  adanya  akun  tersebut  menjadi  satu  diantara  berbagai  sumber  informasi  utama  dan  sebagai  akun dengan  pengikut  terbanyak  oleh  masyarakat  Kota  Banjar,  serta  mempertimbangkan  pula  bahwa  belum  adanya penelitian yang berkaitan dengan objek yang diangkat pada penelitian ini.
Berlandaskan  pada  teori uses  and  gratification yang  dikemukakan  oleh  Blumer  dan  Katz  (dalam  (Sutrisno  & Mayangsari, 2021:4), konsumen media berperan secara aktif dalam melakukan pemilihan serta memakai suatu media. Pengguna dari suatu media merupakan pihak yang aktif dalam berkomunikasi. Para pengguna media sosial meninjau serta  menyeleksi  terkait  dengan  sumber  media  yang  terbaik  untuk  dijadikan  acuan  dalam  pemenuhan  kebutuhan terkait dengan informasi. Tiap-tiap individu berpatokan pada informasi untuk mencukupi segala keperluannya seperti menimba  pengetahuan,  menambah  keterampilan,  mengurangi  ketidakpastian,  mendapatkan  rasa  puas  dan  lainnya, sebab hal itu juga yang mendasari peneliti dalam menggunakan pengikut dari akun Instagram @humas.banjar selaku orang yang memanfaatkan media serta mereka yang mempunyai tujuan untuk melakukan pemenuhan atas keperluan informasinya dengan cara mengikuti Instagram @humas.banjar untuk menjadi subjek penelitian.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Helen dan Rusdi (dalam Sutrisno & Mayangsari, 2021:5), terkait dengan penggunaan  media  sosial  Instagram  @Jktinfo  menyajikan  data  bahwasanya  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  pada pengguna media sosial Instagram @Jktinfo dengan konteks , komunikasi , kolaborasi dan hubungan sebagai indikator terkait  dengan  pemenuhan  keperluan  informasi  pengikutnya  yang  terbukti  dengan  penyebaran  kuesioner  yang menunjukkan  hasil  sebagian  besar  (65,5%)  dari  responden  memilih  opsi  setuju.  Pengikut  dari  akun  ini  berpendapat bahwa mereka sangat dimudahkan dalam mengakses dan memenuhi kebutuhan informasi yang diperlukan, pengguna dimudahkan dalam mengakses informasi-informasi seputar Kota Jakarta.
Penelitian ini menerapkan metodologi penelitian kuantitatif dengan cara  melakukan penyebaran atas kuesioner  yang ditujukan pada responden melalui fitur direct message Instagram dengan batasan usia 19 tahun-32 tahun. Berdasarkan pada  usianya  jika  dotinjau  dari  hasil  survei  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII),  di  bawah  ini merupakan komposisi dari pengguna internet di Indonesia:
Gambar 1. Survei APJII Sumber : apji.or.id
Berpatokan  pada  data  APJII  yang  telah  dipaparkan,  dapat  diketahui  bahwasanya  pengguna  internet  di  Indonesia mayoritas  merupakan  masyarakat  pada  kisaran  umur  19–34  tahun  dan  35–54  tahun.  Didapatkan  kesimpulan  bahwa meskipun media sosial telah menjangkau hampir seluruh lapisan usia, pengguna media sosial didominasi oleh mereka yang  acap  disebut  sebagai  generasi  milenial,  yakni  mereka  yang  terlahir  pada  awal  era  ’80-an  hingga  awal  2000. Kelompok usia tersebut memerlukan perhatian atas keperluan informasi  yang beraneka ragam untuk masing-masing individu,  kesempatan  menyumbangkan  umpan-balik  secara  langsung  terkait  sesuatu  yang  diperoleh,  berbagai  pihak yang  terlibat  menyumbangkan  teknik  kolaborasinya,  cara  yang  modern  serta  menyenangkan,  dan  mengonsumsi informasi yang dapat diakses dengan mudah dan tidak sukar untuk dipahami (Indrajaya & Lukitawati, 2019).
Berdasarkan  pemaparan  latar  belakang  di  atas,  maka  pada  penelitian  ini  peneliti  hendak  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  media  sosial  Instagram  @humas.banjar  sebagai  pemenuhan  informasi.  Jadi  penulis  tertarik  untuk
melaksanakan  penelitian  dengan  judul  “Pengaruh  Media  Sosial  Instagram  @humas.banjar  Sebagai  Pemenuhan Informasi Pada Followers”.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini  digunakan  metode  penelitian  kuantitatif,  yakni  metodologi  penelitian  yang  memberikan gambaran  atau  penjelasan  terkait  dengan  suatu  permasalahan  yang  hasilnya  dapat  digeneralisasikan  (Kriyantono, 2006).  Penelitian  dengan  menggunakan  metodologi  kuantitatif  bisanya  sering  disebut  riset  yang  menggunakan  data yang  berasal  dari  angka-angka  (Kriyantono,  2006:51).  Menurut  Kriyantono  (2006:51)  metodologi  riset  kuantitatif berlandaskan pada paradigma positivisme (klasik/objektif).
Peneliti  memilih  penggunaan  metodologi  ini  karena  pada  umumnya,  penelitian  kuantitatif  merupakan  penelitian empiris berupa kumpulan data, biasnya angka  yang berasal dari populasi dan sampel  yang dapat dihitung lalu dapat dijelaskan  hasilnya  secara  general  seperti  yang  tercantum  pada  penelitian  ini.  Untuk  melihat  bagaimana  pengaruh penggunaan  media  media  sosial  instagram  @humas.banjar  sebagai  pemenuhan  informasi  pada  followers,  peneliti menggunakan  penelitian  kuantitatif  dengan  metode  survei.  Sugiyono  dalam  (ND  Yanti,  2021)  metode survei adalah metode penelitian kuantitatif  yang digunakan untuk mendapatkan data  yang terjadi  pada masa lampau atau saat ini, tentang keyakinan, pendapat, karakteristik, perilaku hubungan variabel dan untuk menguji beberapa hipotesis tentang variabel  sosialogi  dan  psikologis  dari  sampel  yang  diambil  dari  populasi  tertentu,  teknik  pengumpulan  data  dengan pengamatan ( wawancara atau kuesioner) yang tidak mendalam, dan hasil penelitian cendrung untuk di generasikan.
Dalam penelitian ini data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara online untuk mengetahui besaran pengaruh media  sosial  Instagram  @humas.banjar  sebagai  pemenuhan  informasi  terhadap  followers.  Kuesioner  disebarkan kepada  sampel  sesuai  dengan  perhitungan  rumus  Lemeshow  sehingga  diperoleh  sebanyak  100  responden  dan pertanyaan yang diberikan sebanyak 20 pertanyaan. Dari data 100 responden yang telah di kumpulkan kemudian akan diolah sesuai teknik analisis data yang telah ditentukan.

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Karakteristik Responden
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  sebanyak  100  responden  sebagai  orang  yang  mengetahui besaran pengaruh memdia sosial instagram @humas.banjar sebagai pemenuhan infomasi Karakteristik yang ada pada penelitian digunakan untuk mengetahui latar belakang dari responden di mana dapat membantu mendeskripsikan hasil penelitian yang telah dilakukan. Terdapat beberapa karakteristik dalam penelitian ini seperti usia, jenis kelamin, dan pekerjaan.

## 3.1.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Gambar  2  menunjukkan  bahwa  responden dengan usia 13-18 tahun sebanyak 0 responden  (0%),  responden dengan usia 19-34 tahun sebanyak 92 responden (92%), dan responden dengan usia 35-54 tahun sebanyak 8 responden (8%). Maka  dari  data  tersebut,  dapat  dilihat  data  terbanyak  adalah  responden  dengan  usia  19-34  tahun  yaitu  sebanyak  92 responden  (92%).  Dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  media  sosial  instagram  @humas.banjar  sebagai  pemenuhan informasi diminati oleh orang dewasa dengan usia dari 19-34 tahun sebanyak 92%.
Gambar 2. Data Karakterisitk Responden Berdasarkan Usia

## 3.1.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar 3. Data Karakterisitk Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambar 3 menunjukkan bahwa responden berjenis kelamin perempuan sebanyak 56 responden (56%) dan responden berjenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  44  responden  (44%).  Dari  data  tersebut  terlihat  bahwa  jumlah  responden perempuan  dan  laki-laki  tidak  jauh  berbeda.  Dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  media  sosial  instagram @humas.banjar sebagai pemenuhan informasi diminati oleh semua kalangan baik laki-laki ataupun perempuan.

## 3.1.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Gambar 4 menunjukkan bahwa berdasarkan pekerjaan sebanyak 35 responden (35%) adalah mahasiswa dan sebanyak 65  responden  (65%)  adalah  bekerja.  Dapat  dilihat  data  terbanyak  adalah  responden  yang  bekerja  sebanyak  65 responden  (65%).  Dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  media  sosial  instagram  @humas.banjar  sebagai  pemenuhan informasi  didominasi  oleh  orang  dengan  status  telah  bekerja  sebanyak  65%,  karena  sangat  dibutuhkan  berbagai informasi terkini.
Gambar 4. Data Karakterisitk Responden Berdasarkan Pekerjaann

## 3.2. Screening Questions

## 3.2.1. Screening Questions 1
Screening  questions  dalam  penelitian  ini  dibuat  berdasarkan  kriteria  sampel  yang  telah  ditentukan.  Kriteria  pertama adalah  responden  yang  tinggal  di  Kota  Banjar  melakukan  menambah  pengetahuan  terkait  dengan  new  media  baik pada saat ini hingga di masa yang akan datang. Pada gambar 5 menunjukkan presentase sebesar 100% yaitu sebanyak sebanyak  100  responden  yang  sesuai  dengan  kriteria  sampel  pertama  dalam  penelitian  ini  di  mana  mereka membutuhkan informasi melalui @humas.banjar.

## 3.2.2. Screening Questions 2
Kriteria  sampel  kedua  adalah  responden  dengan  apakah  anda  mengetahui  akun  media  sosial  instagram @humas.Banjar telah. Pada gambar 6 menunjukkan presentase sebesar 100% yaitu sebanyak sebanyak 100 responden yang sesuai  dengan kriteria sampel  kedua dalam  penelitian ini di  mana mereka telah mengetahui  akun media sosial @humas.jabar tersebut dan sangat berpengaruh sebagai media informasi.
Gambar 5. Screening Questions 1
Gambar 6. Screening Questions 2

## 3.3. Hasil Penelitian

## 3.3.1. Analisis Deskriptif Pengaruh Pengguna media sosial (X)
Berdasarkan  dari  tanggapan  responden  terhadap  pernyataan  dalam  kuesioner  mendapatkan  total  skor  dimensi keterbukaan sebesar 87% yang termasuk dalam kategori sangat baik.  Informasi tersebut dipresentasikan dalam suatu representasi grafis yang menggambarkan kelangsungan data secara berurutan, sebagai berikut:
Gambar 7. Garis Kontinum Dimensi Context
Gambar 8. Garis Kontinum Dimensi Communication
Gambar 9. Garis Kontinum Dimensi Sikap Collaboration
Gambar 10. Garis Kontinum Dimensi Sikap Connection
Didapatkan  hasil  bahwa  terdapat  beberapa  dimensi  dari  Pengaruh  Penggunaan  Media  Sosial  (X)  Context  (87%), Communication (89%), Collaboration (84%), Connection (85%). Jika diurutkan menurut rangking dapat dilihat dalam tabel 3.
Tabel 3. Tabel Distribusi Tanggapan Responden terhadap Variabel   Pengaruh Penggunaan Media Sosial (X)
No. Dimensi Skor 1. Context 87% 2. Communication 89% 3. Collaboration 84% 4. Connection 85% Jumlah rata-rata total 88%
Kesimpulan  yang  dapat  ditarik  adalah  bahwa  secara  holistik,  respons  yang  diberikan  oleh  partisipan  terhadap pernyataan  terkait  variabel  Pengaruh  Penggunaan  Media  Sosial  (X)  mencapai  tingkat  kepuasan  yang  sangat  tinggi, dengan  rata-rata  mencapai  88%  dari  total  respons.  Data  ini  direpresentasikan  dalam  bentuk  garis  kontinum  sebagai ilustrasi visual.
Gambar 11. Garis Kontinum Skor Total Variabel

## 3.3.2. Analisis Deskriptif Kepuasan Pelanggan (Y)
Berdasarkan  dari  perhitungan  jumlah  rata-rata  skor  total  pada  tabel  diatas  dengan  total  10  pertanyaan  pada  variabel Pemenuhan  Informasi  (X)  pada  isntagram  @humas.jabar  menunjukkan  kategori  sangat  baik  dengan  rata-rata  total skor  sebesar  87%.  Dari  data  tersebut  didapatkan  kesimpulan  bahwa  pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram
Shesarita et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(1): 50–63
@humas.banjar terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers yang terjadi dengan sangat baik. Hal ini terlihat dari  adanya  respon  positif  dari  followers  berdasarkan  jawaban  dari  pertanyaan  kuesioner  yang  telah  di  sebarkan peneliti.  Adapun  penjelasan  lebih  detail  terkait  tanggapan  dari  responden  pada  variabel  Pemenuhan  Informasi  (X) sebagai berikut:
88% Sangat Rendah Rendah Tinggi Sangat Tinggi
25%                43,75%              62.50%             81,25%                100%
Gambar 12. Garis Kontinum Dimensi Current Need Approach
Gambar 14. Garis Kontinum Dimensi Exhaustic Need Approach
Gambar 13. Garis Kontinum Dimensi Everyday Need Approach
Gambar 14. Garis Kontinum Dimensi Catching-up Need Approach
Berdasarkan  dari  hasil  tabel  12-14  diperoleh  hasil  bahwa  terdapat  beberapa  dimensi  dari  Pemenuhan  Informasi  (Y) Current Need Approach (88%), Everyday Need Approach (86%), Exhaustic Need Approach (85%), Catching-up Need Approach (90%). Jika diurutkan menurut rangking dapat dilihat dalam tabel berikut:
Tabel 4. Tabel Distribusi Tanggapan Responden terhadap Variabel Pemenuhan Informasi (Y) No. Dimensi Skor 1. Current Need Approach 88% 2. Everyday Need Approach 86% 3. Exhaustic Need Approach 85% 4. Catching-up Need Approach 90% Jumlah rata-rata total 89%
Berdasarkan  keseluruhan  respons  partisipan  terhadap  pernyataan  pada  variabel  Pemenuhan  Informasi  (Y),  dapat disarikan bahwa tanggapan mereka secara umum mencapai tingkat yang sangat tinggi, dengan nilai rata-rata sebesar 89%. Data ini direpresentasikan secara grafis dalam bentuk garis kontinum yang disajikan pada Gambar 15.
Gambar 15. Garis Kontinum Skor Total Variabel Pemenuhan Informasi (Y)

## 3.3.3. Methode of Successive Interval (MSI)
Data awal yang ada pada penelitian ini merupakan data yang berbentuk ordinal. Oleh karena itu, data ordinal tersebut perlu  untuk  diubah  menjadi  data  interval  sebagai  syarat  pada  pengujian.  Transformasi  dari  data  ordinal  menjadi interval dalam penelitian ini dengan Method Succesive Interval (MSI) melalui Microsoft Excel dan hasil data Interval tersebut dapat dilihat pada bagian lampiran dalam penelitian ini.

## 3.3.4. Uji Asumsi Klasik

## 3.3.4.1. Uji Normalitas
Gambar 16. Hasil Uji Normalitas

## 3.3.4.2. Uji Heteroskedastisitas
Gambar 17. Hasil Uji Heteroskedastisitas

## 3.3.5. Uji Koefisien Korelasi
Gambar 18. Hasil Uji Koefisien Korelasi
Berdasarkan  gambar  18,  hasil  koefisien  korelasi  Pearson  menghasilkan  nilai  signifikan  sebesar  0,637.  Angka signifikansi sebesar 0,637 mencerminkan keberadaan korelasi  yang tinggi  antara variabel  pemanfaatan media sosial (X)  dan  variabel  pemenuhan  informasi  (Y),  dengan  arah  korelasi  yang  bersifat  positif.  Berikut  adalah  deduksi  dari signifikansi hasil korelasi data yang telah diperoleh:

## Gambar 19. Pedoman Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi
Dapat  diamati  bahwa  nilai  0,644  terletak  dalam  kisaran  interval  koefisien  antara  0,60  hingga  0,799,  menunjukkan tingkat korelasi yang signifikan. Terlihat juga berdasarkan pada tabel 4.8  nilai signifikan 0,000 dalam tabel tersebut diketahui  hasil  uji  yang  ada lebih kecil dari nilai 0,05, di  mana artinya variabel  pengaruh penggunaan media sosial (X) dan pemenuhan informasi (Y) memiliki hubungan  yang bersignifikan. Berdasarkan beberapa hal  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  pengaruh  penggunaan  media  sosial  berhubungan  secara  signifikan  terhadap  pemenuhan informasi.

## 3.3.6. Uji Koefisien Determinasi
Gambar 20. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Dari  data  tabulasi  tersebut,  tergambar  bahwa  koefisien  determinasi  (R  square)  memiliki  magnitudo  sebesar  0,406. Untuk  mengukur  proporsi  variabilitas  variabel  pemenuhan  informasi  (Y)  yang  dapat  dijelaskan  oleh  penggunaan media sosial (X), dilakukan uji koefisien determinasi sesuai formulasi yang dikemukakan oleh Rujakat (2018:32).
𝐾𝐷 = 𝑟 2 𝑥 100% = 0,637 2 𝑥 100%
Shesarita et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(1): 50–63

## = 0,406 x 100% = 40,6 %
Dari hasil analisis data yang tercantum dalam tabel, dapat disimak bahwa signifikansi pemanfaatan media sosial (X) menunjukkan  dampak  sebesar  40,6%  terhadap  pencapaian  informasi  (Y).  Sementara  itu,  sisa  varians  sebesar  itu dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak menjadi fokus dalam penelitian ini.

## 3.3.7. Uji Regresi Linear Sederhana
Gambar 21. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana
Dari data tabulasi yang ada, dapat diamati bahwa besaran konstan B (a) memiliki magnitudo sebesar 15,172, disertai dengan koefisien regresi X B (b) sejumlah 0,353. Subsequently, magnitudo-magnitudo yang tercatat dalam tabel ini menjalani  pengujian  menggunakan  metodologi  yang  tertuang  dalam  uji  regresi  linear  sederhana,  sesuai  formulasi yang dikemukakan oleh Sugiyono (2019:252):
𝑌 ′= 𝑎 + 𝑏𝑋
Y= 15.172 + 0.353
Berdasarkan hasil uji dan formula, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari variabel penggunaan media  sosial  (X)  terhadap  variabel  pemenuhan  informasi  (Y)  dengan  arah  positif.  Oleh  karena  itu,  apabila  terjadi perubahan  sebesar  1  satuan  pada  variabel  bebas,  yaitu  penggunaan  media  sosial  (X),  maka  variabel  terikat,  yaitu pemenuhan  informasi  (Y),  juga  akan  mengalami  perubahan  sebesar  1  satuan.  Analisis  uji  ini  menggambarkan peningkatan  pengaruh,  menunjukkan  bahwa  terdapat  korelasi  positif  antara  penggunaan  media  sosial  (X)  dan pemenuhan informasi (Y).

## 3.3.8. Uji Hipotesis
Gambar 22. Hasil Uji Hipotesis
Dari  gambar  22  terlihat  diketahui  bahwa  t  hitung  variabel  penggunaan  media  sosial  (X)  sebesar  8,178  dengan hipotesis penelitian sebagai berikut :
H0: Tidak terdapat pengaruh media sosial Instagram @humas,banjarm sebagai pemenuhan informasi pada followers.
H1: Terdapat pengaruh pengaruh penggunaan media sosial Instagram @humas.banjar terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers.
Nilai  t  hitung  dalam  penelitian  yang  telah  diuji  selanjutkan  akan  disesuaikan  dengan  kriteria  berdasarkan  Sugiyono dan Susanto (2017:13) sebagai berikut :
a. Apabila  nilai  suatu  t  hitung  >  t  tabel,  maka  H0  ditolak  dan  H1  tersebut  diterima  artinya  Terdapat  pengaruh pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  @humas.banjar  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi followers.
b. Apabila nilai suatu t hitung < t tabel, maka H0 diterima dan H1 tersebut ditolak artinya Tidak terdapat pengaruh media sosial Instagram @humas,banjar sebagai pemenuhan informasi pada followers.
Dalam  riset  ini,  jumlah  sampel  (N)  terdiri  dari  100  responden,  sejalan  dengan  data  yang  tercantum  dalam  tabel Sujarweni (2022:245) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,05%, yang setara dengan nilai 1,660. Berdasarkan analisis tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  t  hitung  (8,178)  melebihi  nilai  t  tabel  (1,660).  Hal  ini  mengindikasikan penolakan terhadap hipotesis nol (H0) dan penerimaan terhadap hipotesis alternatif (H1). Dengan kata lain, terdapat pengaruh  signifikan  dari  variabel  penggunaan  media  sosial  Instagram  @humas.banjar  (X)  terhadap  pemenuhan informasi followers (Y).

## 3.4. Pembahasan Hasil Penelitian
Berdasarkan  informasi  yang  diperoleh  dari  kuesioner  yang  telah  disebarkan  kepada  seratus  responden,  partisipan penelitian ini telah dipilih sesuai dengan kriteria sampel yang ditetapkan, dengan fokus pada Pengaruh Media Sosial Instagram  @humas.banjar  terhadap  Pemenuhan  Informasi  Followers.  Penelitian  ini  mengklasifikasikan  responden berdasarkan beberapa karakteristik, yakni usia, jenis kelamin, dan pekerjaan.
Karakteristik berdasarkan dengan usia 13-18 tahun sebanyak 0 responden (0%), responden dengan usia 19-34 tahun sebanyak 92 responden (92%), dan responden dengan usia 35-54 tahun sebanyak 8 responden (8%). Maka dari data tersebut, dapat dilihat data terbanyak adalah responden dengan usia 19-34 tahun yaitu sebanyak 92 responden (92%). Dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  media  sosial  instagram  @humas.banjar  sebagai  pemenuhan  informasi  diminati oleh orang dewasa dengan usia dari 19-34 tahun sebanyak 92%.
Karakteristik berdasarkan berjenis kelamin perempuan sebanyak 56 responden (56%) dan responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 44 responden (44%). Dari data tersebut terlihat bahwa jumlah responden perempuan dan laki-laki tidak jauh berbeda. Dapat disimpulkan bahwa pengaruh media sosial instagram @humas.banjar sebagai pemenuhan informasi diminati oleh semua kalangan baik laki-laki ataupun perempuan.
Karakteristik  berdasarkan  pekerjaan  sebanyak  35  responden  (35%)  adalah  mahasiswa  dan  sebanyak  65  responden (65%)  adalah  bekerja.  Dapat  dilihat  data  terbanyak  adalah  responden  yang  bekerja  sebanyak  65  responden  (65%). Dapat disimpulkan bahwa pengaruh media sosial instagram @humas.banjar sebagai pemenuhan informasi didominasi oleh orang dengan status telah bekerja sebanyak 65%, karena sangat dibutuhkan berbagai informasi terkini.
Berdasarkan  analisis  deskriptif  dalam  penelitian  ini  menghasilkan  penilaian  dari  variabel  penggunaan  media  sosial (X).  Menurut  Chris  Heuer  (2011:263)  terdapat  empat  kualitas  umum  yang  dipertimbangkan  dalam  efektivitas penggunaan  media  sosial  yaitu context,  communication,  collaboration,  dan  connection. Variabel  ini  mendapatkan nilai rata- rata skor total dalam analisis deskriptif sebanyak 87% dengan penjabaran dari setiap dimensi penggunaan media sosial (X) sebagai berikut :
a. Analisis  deskriptif  dimensi Context dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  88%  dengan kategori  sangat  tinggi.  Berdasarkan  pernyataan  pelanggan  terkait  dari  data  tersebut  membuktikan  bahwa pengaruh context penggunaan media sosial Instagram @humas.banjar terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers yang terjadi dengan sangat baik.
b. Analisis  deskriptif  dimensi Communication dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  86% dengan  kategori  sangat  tinggi.  Berdasarkan  pernyataan  dari  data  tersebut  membuktikan  bahwa  communication Followers memberikan respon empati berupa berbicara dengan sopan diterapkan dengan sangat baik.
c. Analisis  deskriptif  dimensi Collaboration dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  85% dengan  kategori  sangat  tinggi.  Berdasarkan  pernyataan  dari  data  tersebut  membuktikan  bahwa  colaboration Instagram  @humas.banjar  sering  posting  tentang  event  mendukung  berkolaborasi  dengan  sebuah  brand diterapkan dengan sangat baik.
d. Analisis  deskriptif  dimensi Connection alam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  90%  dengan kategori  sangat  tinggi.  Berdasarkan  pernyataan  pelanggan  dari  data  tersebut  membuktikan  bahwa  connection Instagram @humas.banjar sering posting informasi secara lengkap diterapkan dengan sangat baik.
Shesarita et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(1): 50–63
Selanjutnya  berdasarkan  analisis  deskriptif  dalam  penelitian  ini  menghasilkan  penilaian  dari  variabel  pemenuhan informasi (Y). Menurut Syaffril (2012:5) Variabel ini mendapatkan nilai rata-rata skor total dalam analisis deskriptif sebanyak 89% dengan penjabaran dari setiap dimensi pemenuhan informasi (Y) sebagai berikut :
a. Analisis  deskriptif  dimensi  dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  88%  dengan  kategori sangat tinggi. Berdasarkan pernyataan Dimensi Current Need Approach. Dari data tersebut membuktikan bahwa Followers mendapatkan informasi terbaru mengenai Kota Banjar di media sosial Instagram @humas.banjar yang terjadi dengan sangat baik.
b. Analisis  deskriptif  dimensi  dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  86%  dengan  kategori sangat  tinggi.  Berdasarkan  pernyataan  Dimensi Everyday  Need  Approach .  Dari  data  tersebut  membuktikan bahwa  Followers  mendapatkan  informasi  secara  rutin  dari  akun  @humas.banjar  mengenai  Kota  Banjar  yang terjadi dengan sangat baik.
c. Analisis  deskriptif  dimensi  dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  89%  dengan  kategori sangat  tinggi.    Dimensi Exhaustic  Need  Approach .  Dari  data  tersebut  membuktikan  bahwa  Followers  telah ketergantungan informasi mengenai Kota Banjar di media sosial Instagram  @humas.banjar yang terjadi dengan sangat baik.
d. Analisis  deskriptif  dimensi  dalam  penelitian  ini  menghasilkan  nilai presentase sebesar  90%  dengan  kategori sangat  tinggi.    Dimensi Catching-up  Need  Approach .  Dari  data  tersebut  membuktikan  bahwa  Followers mendapatkan informasi berupa story, feed (gambar & caption ) mengenai Kota Banjar di media sosial Instagram @humas.banjar yang terjadi dengan sangat baik.
Pada  penelitian  ini  diperoleh  hasil  olah  data  menggunakan  bantuan software IBM  SPSS  22.  Olah  data  tersebut menghasilkan  bahwa  Terdapat  pengaruh    pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  @humas.banjar  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers. Hal ini dibuktikan dari nilai 0,000 > 0,05 di mana terjadi hubungan yang signifikan  dan  bernilai  0,637  yang  menyatakan  pengaruh  yang    kuat  serta  searah  berdasarkan  dari  uji  koefisien korelasi. Selain itu dari hasil uji determinasi dihasilkan pengaruh penggunaan media sosial dihasilkan sebesar 40,6% terhadap pemenuhan kebutuhan informasi sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang ada di luar penelitian ini.
Berikut  adalah  analisis  regresi  linear 𝑌 ′ =  15.172  +  0.353 𝑋 yang  menunjukkan  bahwa  penggunaan  media  sosial Instagram  @humas.banjar  memiliki  dampak  positif  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  para  pengikut. Selanjutnya, uji hipotesis menghasilkan nilai t hitung sebesar 8,178, melebihi nilai t tabel 1,660. Artinya, H0 ditolak dan  H1  diterima,  menunjukkan  bahwa  variabel  penggunaan  media  (X)  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi (Y).
Dalam  riset  ini,  dari  seratus  responden  yang  diambil  sebagai  sampel  penelitian,  pemanfaatan  platform  media  sosial Instagram  dengan  akun  @humas.banjar  menunjukkan  dampak  sebesar  40,6%  sebagai  sarana  pemenuhan  informasi yang  dianggap  sebagai  sumber  utama  di  lingkungan  media  sosial  Instagram.  Kerangka teoritis  uses  and gratifications , sebagaimana dikemukakan oleh Nurdin dalam kajian Helen dan Rusdi (2018:357), menyiratkan bahwa pengguna media secara aktif terlibat dalam seleksi media yang dianggap paling optimal untuk memenuhi kebutuhan mereka, termasuk melalui kegiatan membaca melalui media tersebut.
Kemudian peneliti menyimpulkan dari beberapa penelitian terdahulu  yang relevan.  Temuan ini menunjukkan angka yang  lebih  rendah  jika  dibandingkan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Febri  Anugratami  (2015).  Studi tersebut  membahas  dampak  penggunaan  media  sosial  Twitter  terhadap  motivasi  pengikut  akun  @Merryriana,  dan mengungkapkan pengaruh sebesar 71% terhadap motivasi pengikut, yang berada dalam kategori sangat baik.
Berdasarkan  analisis  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  pemanfaatan  media  sosial  melalui  akun  Instagram @humas.banjar memiliki peran yang sangat signifikan dalam memenuhi kebutuhan informasi mengenai wilayah Kota Banjar bagi para pengikutnya. Semakin meningkatnya tingkat konteks, komunikasi, kolaborasi, dan koneksi sebagai dimensi  dari  penggunaan  media  sosial,  maka  dampaknya  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  pengguna  juga semakin  meningkat (current  need  approach,  everyday  need  approach,  exhautic  need  approach,  catching-up  need approach).

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya tentang pengaruh media sosial instagram @humas.banjar terhadap pemenuhan informasi followers dihasilkan kesimpulan bahwa terdapat pengaruh yang kuat, positif,  dan  signifikan  dari  kebutuhan  informasi  f ollowers @humas.banjar telah    Menghasilkan  presentase  masing-
Shesarita et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2024, 4(1): 50–63
masing  variabel  dengan  kategori  sangat  tinggi  yaitu  menunjukan  kategori  dengan  sangat  baik  dalam  penggunaan media sosial  (X) sebesar 87%, dan pemenuhan kebutuhan informasi (Y)  sebesar 89%.  Berdasarkan hasil  penelitian, diketahui  bahwa  koefisien  determinasi  dari  pengaruh  akun  media  sosial  Instagram  @humas.banjar  terhadap pemenuhan  informasi  oleh  para  pengikutnya  mencapai  40,6%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar pemenuhan  kebutuhan  informasi  pengguna  dianggap  berasal  dari  akun  tersebut  sebagai  sumber  utama  di  platform Instagram.  Meskipun  demikian,  perlu  dicatat  bahwa  faktor-faktor  lain  di  luar  ruang  lingkup  penelitian  juga  turut berperan dalam memengaruhi pemenuhan informasi sisanya.

## References
Feroza,  Cindie  Sya’bania,  &  Misnawati,  Desy.  (2021).  Penggunaan  Media  Sosial  Instagram  Pada  Akun @Yhoophii_Official  Sebagai  Media  Komunikasi  Dengan  Pelanggan. Jurnal  Inovasi , 15 (1),  54–61. https://doi.org/10.33557/ji.v15i1.2204
Indrajaya,  Stefiani  Emasurya,  &  Lukitawati,  Lukki.  (2019).  Tingkat  Kepercayaan  Generasi  Z  terhadap  Berita Infografis dan Berita Ringkas di Media Sosial. Jurnal Komunikasi , 11 (2), 169–182.
Kriyantono, Rachmat. (2006). Riset komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group .
Maryanti,  Sri,  Komariah,  Neneng,  &  Rodiah,  Saleha.  (2022).  DISEMINASI  INFORMASI  PUBLIK  OLEH PEJABAT  PENGELOLA  INFORMASI  DAN  DOKUMENTASI  KOTA  BANJAR  SEBAGAI  UPAYA KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan , 8 (3), 517–533.
Meidiana,  Nadya,  Toruan,  Rialdo  Rezeky  Manogari  Lumban,  Hamsinah,  Hamsinah,  &  Adhipoetra,  Rama.  (2022).
Akun Instagram @humaskotabekasi Sebagai Sarana Layanan Informasi Publik Pemerintah Kota Bekasi. Jurnal Cyber PR , 2 (2), 119–132. https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i2.2428
Mukhid, Abd. (2021). Metodologi Penelitian Pendekatan Kuantitatif . Jakad Media Publishing.
Revaldo,  Muhammad  Ari.  (2021). EFEKTIVITAS  MEDIA  SOSIAL  DALAM  PENYEBARLUASAN  INFORMASI PEMBANGUNAN PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN . 10 , 6.
Sutrisno,  Agnes  Pertiwi,  &  Mayangsari,  Ira  Dwi.  (n.d.).  PENGARUH  PENGGUNAAN  MEDIA  SOSIAL INSTAGRAM  @HUMASBDG  TERHADAP  PEMENUHAN  KEBUTUHAN  INFORMASI  FOLLOWERS. Jurnal Common | , 5 . https://doi.org/10.34010/common
Yanti,  N.D.,  &  Kamil  K.  (2020).  PENGARUH  DAYA  TARIK  IKLAN  DAN  CITRA  MEREK  TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI OJEK ONLINE (GO-RIDE). 1-15.