## KOMUNIKASI DAN BUDAYA
Hanix Ammaria
Mahasiswa Pascasarjana Komunikasi dan Penyiaran Islam, UIN Ar-Raniry,
Banda Aceh.
hanix.ammaria@yahoo.co.id

## Abstrak
Komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesan  dari  seseorang  kepada  orang  lain dengan tujuan untuk mempengaruhi pengetahuan atau perilaku seseorang. Dalam komunikasi  juga  terdapat  unsur-unsur,  diantaranya:  sumber,  pesan,  media, penerima, pengaruh, umpan balik, lingkungan. Sedangkan Budaya adalah hal-hal yang  berkenaan  dengan  cara  hidup  manusia.  Manusia  belajar  berpikir,  merasa, mempercayai,  dan  mengusahakan  apa  yang  patut  menurut  budayanya.  Bahasa persahabatan,  kebiasaan  makan,  praktik  komunikasi,  tindakan-tindakan  social, kegiatan  ekonomi,  politik  dan  tekhnologi,  semua  itu  berdasarkan  pola-pola budaya.  Komunikasi  dan  kebudayaan  tidak  hanya  sekedar  dua  kata  tetapi  dua konsep yang tidak bisa dipisahkan.
Kata Kunci: Komunikasi, Budaya

## Abstract
Communication is the process of delivering messages from one person to another in  order  to  influence  one's  knowledge  or  behavior.  In  communication  there  are also  elements,  including:  source,  message,  media,  recipient,  influence,  feedback, environment.  While  Culture  is  matters  pertaining  to  the  way  of  human  life. Humans learn to think, feel, believe, and work out what is culturally appropriate. The  languages  of  friendship,  eating  habits,  communication  practices,  social actions,  economic  activities,  politics  and  technology,  are  all  based  on  cultural patterns. Communication and culture are not just two words but two concepts that can not be separated.
Keywords: Communication, Culture

## A. Pendahuluan
Sebelum  kita  beranjak  untuk  mempelajari  dan  memahami  interaksi budaya,  maka  terlebih  dahulu  kita  harus  mengetahui  dan  memamahi  komunikasi manusia. Memahami manusia berarti memahami apa yang terjadi, apa yang akan terjadi,  akibat-akibat  yang  timbul  dari  kejadian  serta  solusi  yang  dapat mempengaruhi dan memaksimalkan hasil dari kejadian tersebut.
Kelompok-kelompok budaya tidaklah tergolong bersifat mutlak, tidak ada yang  tidak  layak  disebut  kelompok  budaya,  semua  adalah  kelompok  budaya dalam  batas-batas  tertentu,  untuk  lebih  jelas  kita  akan  membahas  bagaimana hubungan komunikasi, budaya, dan komunikasi antar budaya.
Pada dasarnya komunikasi dalam hal ini interaksi antar budaya sangat sulit dielakkan kapanpun terjadi peristiwa komunikasi antar budaya. Komunikasi dapat terjadi dimanapun dan kapanpun itu, baik yang terjadi di dalam rumahatau diluar rumah,  antar  anak  dan  orang  tua,  antar  siswa  dengan  guru,  antar  atasan  dan bawahan, antar komunikator dengan komunikan dan lain sebagainya.

## B. Komunikasi
Komunikasi dalam pengertian dapat kita lihat dari dua segi:
1. Komunikasi secara etimologis
Secara  etimologis  komunikasi  berasal  dari  bahasa  latin  yaitu communication,  dan  bersumber  pada  kata  communis.  Perkataan  communis tersebut  berarti  sama,  dalam  artian  sama  makna  mengenai  suatu  hal.  Jadi komnikasi  berlangsung  apabila  diantara  orang-orang  yang  terlibat  terdapat kesamaan makna mengenai suatu hal yang dikomunikasikan.
2. Komunikasi secara terminologis
Secara  terminologis  komunikasi  berarti  proses  penyampaian  suatu pernyataan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain.  Dari  pengertian  itu  jelas  bahwa komunikasi  melibatkan  sejumlah  orang,  dimana  seseorang  menyatakan  sesuatu kepada orang lain. Jadi yang terlibat di dalam komunikasi itu adalah manusia. 1
Dalam merumuskan komunikasi sangat banyak terjadi perbedaan pendapat di  kalangan  para  ahli,  lebih  jauh  pandangan  masing-masing  pakar  dapat  dilihat misalnya  Carl  I.  Hovland  dari  Universitas  Yale  mempelajari  komunikasi  dalam
1 Onong Uchjana Effendy. Dinamika Komunikasi, (Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2004). h.4
hubungannya dengan perubahan sikap manusia. Charles E. Osgood di Universitas Illinois  mempelajari  studi  empiric  arti  pesan.  Paul  F.  Lazarsfeld  dengan  teman- temannya  di  Universitas  Columbia  mempelajari  komunikasi  antar  pribadi (personal) dalam kaitannya dengan komunikasi massa.
Sebuah  definisi  singkat  dibuat  oleh  Harold  D.  Lasswell  bahwa  cara  yang tepat  untuk  menerangkan  suatu  tindakan  komunikasi  ialah  menjawab  pertanyaan “siapa  yang menyampaikan, apa  yang disampaikan, melalui saluran  apa,  kepada siapa dan apa pengeruhnya”. 2

## C. Unsur-Unsur Komunikasi
Unsur atau elemen adalah bagian yang digunakan untuk membangun suatu body  (badan).  Kita  tidak  bsa  menyebutkan  sebuah  rumah  yang  sempurna  jika rumah  itu  tidak  memiliki  lantai,  dinding,  pintu  atap,  dan  jendela.  Dalam  ilmu pengetahuan  unsur  atau  elemen  adalah  konsep  yang  dipakai  untuk  membangun suatu ilmu pengetahuan (body of knowledge).
Komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pesan  dari  seseorang  kepada orang  lain  dengan  tujuan  untuk  mempengaruhi  pengetahuan  atau  perilaku seseorang. Dari pengertian sederhana ini, maka kita bisa mengatakan bahwa suatu proses  komunikasi  tidak  dapat  berjalan  dan  berlangsung  tanpa  di  dukung  oleh unsur-unsur:
1. Sumber
2. Pesan
3. Media
4. Penerima
5. Pengaruh
6. Umpan balik
7. lingkungan 3

## D. Budaya
Budaya  adalah  hal-hal  yang  berkenaan  dengan  cara  hidup  manusia. Manusia  belajar  berpikir,  merasa,  mempercayai,  dan  mengusahakan  apa  yang patut  menurut  budayanya.  Bahasa  persahabatan,  kebiasaan  makan,  praktik
2 Hafied Cangara. Pengantar Ilmu Komunikasi, (Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, 2012). h.21
3 Ibid.....h.25
komunikasi,  tindakan-tindakan  social,  kegiatan  ekonomi,  politik  dan  tekhnologi, semua itu berdasarkan pola-pola budaya. 4

## E. Memahami Perbedaan Budaya Melalui Komunikasi Antar Budaya
Setiap  hari  dimanapun  kita  berada  tidak  bisa  terlepas  dari  komunkasi. Namun  dalam  melakukan  komunikasi  tidak  setiap  orang  terampil  melakukannya dengan efektif. Hal ini terlebih lagi bila orang yang terlibat dalam komunikasi itu berbeda  budaya,  kesalahan  dalam  memahami  pesan,  perilaku  atau  peristiwa komunikasi  tidak  bisa  dihindari.  Kesalahan  ini  dapat  menyebabkan  terjadinya suasana yang tidak diharapkan bahkan dapat menimbul pertikaian yang menjurus munculnya konflik sosial.
Budaya  yang  dimiliki  seseorang  sangat  menentukan  bagaimana  cara  kita berkomunikasi,  artinya  cara  seseorang  dalam  berkomunikasi  dengan  orang  lain apakah  dengan  orang  yang  sama  budaya  maupun  dengan  orang  yang  berbeda budaya, karakter budaya yang sudah tertanam sejak kecil sulit untuk dihilangkan, karena  budaya  adalah  suatu  cara  hidup  yang  berkembang  dan  dimiliki  bersama oleh  sebuah  kelompok  orang  dan  diwariskan  dari  generasi  ke  generasi.  Cara pandang  orang  melihat  kebudayaan  sering  kali  terjebak  dalam  sifat chauvinism, yaitu  membanggakan  kebudayaan  sendiri  dan  menganggap  rendah  kebudayaan lain.  Contoh  sikap chauvinism seperti  yang  dikemukakan  oleh  Adolf  Hitler misalnya,  dengan  kalimat Deutschland  Uber  in  der  Welt (Jerman  di  atas  segala- galanya  dalam  dunia). 5 Dengan demikian  konstruksi  budaya  yang  dimiliki  oleh seseorang  itu,  diperoleh  sejak  masih  bayi  sampai  ke  liang  lahat,  dan  ini  sangat mempengaruhi  cara  berpikir,  berperilaku  orang  yang  bersangkutan  dalam berinteraksi  dan  berkomunikasi  dengan  orang  yang  berbeda  budaya.  Bahkan benturan  persepsi  antar  budaya  sering  kita  alami  sehari-hari,  dan  bilamana akibatnya  fatal  kita  cenderung  menganggap  orang  yang  berbeda  budaya  tersebut salah,  aneh  tidak  mengerti  maksud  kita.  Hal  ini  terjadi  karena,  kita  cenderung memandang  perilaku  orang  lain  dalam  konteks  latar  belakang  kita  sendiri  dan karena bersifat subyektif.
4 Ahmad Sihabudin. Komunikasi Antar Budaya satu perspektif multidimensi, (Jakarta : PT Bumi Aksara, 2013). h.19
5 Rusmin Tumanggor, Kholis Ridho, Nurochim. Ilmu Sosial & Budaya Dasar, (Jakarta : Kencana Prenadamedia Group, 2010). h.20
Untuk  menghindari  kesalahpahaman  sehingga  tidak  menimbulkan benturan  persepsi  antarbudaya  diantara  orang  yang  berbeda  budaya,  maka  kita dituntut secara obyektif untuk mengenali perbedaan dan keunikan budaya sendiri dan  orang  lain  dengan  mempelajari  berbagai  karakteristik  budaya,  diantaranya yaitu:
1. Komunikasi dan budaya
2. Penampilan dan pakaian
3. Makanan dan kebiasaan makan
4. Waktu dan kesadaran waktu
5. Penghargaan dan pengakuan;
6. Nilai, dan norma
7. Rasa diri dan ruang
8. Proses mental dan belajar, dan
9. Kepercayaan dan sikap.
Sementara  itu  menurut  untuk  menghindari  kesalahpahaman  dalam melakukan  komunikasi  dengan  orang  yang  berbeda  budaya,  kita  harus  menjadi komunikator  yang  efektif,  karena  hubungan  dalam  konteks  apapun  harus dilakukan lewat komunikasi. Untuk menjadi komunikator yang efektif, seseorang harus  memahami  proses  komunikasi  dan  prinsip-prinsip  dasar  komunikasi  yang efektif.
Untuk  mencapai  komunikasi  yang  efektif,  khususnya  dengan  orang  yang berbeda budaya yang harus kita lakukan adalah:
1. Kita  harus  selalu  menunda  penilaian  kita  atas  pandangan  dan  perilaku orang  lain,  karena  penilaian  kita  tersebut  seringkali  bersifat  subyektif, dalam spengertian berdasarkan persepsi kita sendiri yang dipengaruhi oleh budaya kita atau dengan kata lain,  jangan biarkan stereotif menjebak dan menyesatkan kita ketika kita berkomunikasi dengan orang lain
2. Kita  harus  berempati  dengan  mitra  komunikasi  kita,  berusaha menempatkan diri kita pada posisinya. Gunakan sapaan yang layak sesuai dengan budayanya
3. Kita dituntut untuk selalu tertarik kepada orang lain sebagai individu yang unik,  bukan  sebagai  anggota  dari  suatu  kategori  rasial,  suku,  agama  atau sosial tertentu
4. Kita harus menguasai setidaknya bahasa verbal dan nonverbal dan sistem nilai yang mereka anut.

## F. Komunikasi Antar Budaya
Hal-hal yang sejauh ini dibicarakan tentang komunikasi, berkaitan dengan komunikasi  antarbudaya.  Fungsi-fungsi  dan  hubungan-hubungan  antara komponen komunikasi juga berkenaan dengan komunikasi antar budaya. Namun, apa,  yang  terutama  menandai  komunikasi  antarbudaya.  Ciri  ini  saja  menandai untuk  mengidentifikasi  suatu  untuk  interaksi  komunikatif  yang  unik  yang  harus memperhitungkan peranan dan fungsi budaya dalam proses komunikasi. 6
Berbicara  masalah  komunikasi  antar  budaya  tidak  dapat  pisahkan  dari pengertian  kebudayaan  (budaya).  Komunikasi  dan  kebudayaan  tidak  hanya sekedar  dua  kata  tetapi  dua  konsep  yang  tidak  bisa  dipisahkan.  Bahkan  untuk merumuskan budaya saja, Godykunts dan Yun Kim menyebut bahwa “ more than one hundred defenition of the term have been sugeested”. Sementara komunikasi itu  sendiri  begitu  beragam  dan  kontroversi  dalam  pendefenisiannya,  atau  dengan kata lain di antara para ahli komunikasi belum ada keseragaman. Tapi yang jelas menurut  William  B.  Hart  II,  menyatakan  bahwa  studi  komunikasi  antar  budaya dapat  diartikan  sebagai  studi  yang  menekankan  pada  efek  kebudayaan  terhadap komunikasi.  Bahkan Edward T Hall  dengan tegas menyatakan bahwa “culture is communication and is cultur”.
Komunikasi  antar  budaya  adalah  komunikasi  antara  orang-orang  yang berbeda  budaya  (baik  dalam  arti  ras,  etnik,  atau  perbedaan-perbedaan sosioekonomi).  Sedangkan  menurut  Liliweri,  komunikasi  antarbudaya  adalah proses  pengalihan  pesan  yang  dilakukan  seseorang  melalui  saluran  tertentu kepada orang lain yang keduanya berasal dari latar belakang budaya yang berbeda dan menghasilkan efek tertentu. Sementara itu menurut Dodd, bahwa komunikasi antarbudaya  meliputi  komunikasi  yang  melibatkan  peserta  komunikasi  yang mewakili  pribadi,  antarpribadi,  dan  kelompok,  dengan  tekanan  pada  perbedaan latar belakang kebudayaan yang mempengaruhi perilaku komunikasi para peserta.
Berdasar pendapat yang dikemukakan oleh Mulyana dan Liliweri tersebut memberi pemahaman bahwa komunikasi antar budaya terjadi antara orang-orang yang  berbeda  budaya,  ras,  bahasa,  agama,  tingkat  pendidikan,  status  sosial,  atau
6 Deddy Mulyana, Jalaluddin Rakmat. Komunikasi Antarbudaya Panduan Berkomunikasi dengan Orang-orang Berbeda Budaya, (Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2006). h.20
bahkan  jenis  kelamin,  serta  berkaitan  erat  dengan  komunikasi  insani  (human communication).
Dalam  hal  komunikasi  antar  budaya  selain  memandang  kedudukan komunikator  dan  komunikan  juga  memerhatikan  faktor  lain  yaitu  pesan.  Pesan ditujukan  dalam  perilaku  komunikasi  antar  budaya  bukan  sekedar  pesan  karena pengaruh  folkways  pribadi  tetapi  pengaruh  folkways  masyarakatnya.  Pesan  itu sama  dengan  simbol  budaya  masyarakat  yang  melingkupi  suatu  pribadi  tertentu ketika ia berkomunikasi  antarbudaya. Dengan demikian sikap, perilaku, tindakan seseorang  dalam  komunikasi  antar  budaya  bukan  merupakan  sikap,  perilaku, tindakan pribadi melainkan simbol dari masyarakatnya. Pesan dalam komunikasi antar  budaya  merupakan  simbol-simbol  yang  di  dalamnya  terkandung karakteristik  komunikator  yang  terdengar  atau  terlihat  dalam  pengalaman  proses komunikasi antar pribadi di antara mereka yang berbeda etniknya.
Dalam  komunikasi  antarbudaya  semakin  besar  derajat  perbedaan antarbudaya  maka  semakin  besar  pula  kehilangan  peluang  untuk  merumuskan suatu  tingkat  kepastian  sebuah  komunikasi  yang  efektif,  jadi  harus  ada  jaminan terhadap  akurasi  interpretasi  pesan-pesan  verbal  maupun  nonverbal.  Hal  ini disebabkan  ketika  kita  berkomunikasi  dengan  seseorang  dari  kebudayaan  yang berbeda, maka kita memiliki pula perbedaan dalam sejumlah hal, misalnya derajat pengetahuan, derajat kesulitan dalam peramalan, derajat ambiguitas, kebingungan, suasana  misterius  yang  tak  dapat  dijelaskan,  tidak  bermanfaat  bahkan  tidak bersahabat.
Karena itulah menurut Schraman untuk mencapai komunikasi antarbudaya yang benar-benar efektif ada beberapa hal yang harus kita perhatikan, yaitu:
1. Menghormati anggota budaya lain sebagai manusia.
2. Menghormati  budaya  lain  sebagaimana  apa  adanya  dan  bukan sebagaimana yang dikehendaki.
3. Menghormati  hak  anggota  budaya  lain  untuk  bertindak  berbeda  dari  cara bertindak.
4. Komunikator  lintas  budaya  yang  kompeten  harus  belajar  menyenangi hidup bersama orang dari budaya lain.
Selanjutnya  DeVito  menggunakan  istilah  komunikasi  antarbudaya  secara luas  untuk  mencakup  semua  bentuk  komunikasi  di  antara  orang-orang  yang berasal  dari  kelompok  yang  berbeda  selain  juga  secara  sempit  yang  mencakup bidang komunikasi antar kultur yang berbeda, sebagai berikut:
1. Komunikasi  antarbudaya–misalnya,  antar  orang  Cina  dan  Portugis,  atau antara orang Perancis dan Norwegia.
2. Komunikasi antarras  yang berbeda (kadang-kadang dinamaka komunikasi antarras), - misalnya, antara orang kulit putih dangan orang kulit hitam.
3. Komunikasi  antar  kelompok  etnis  yang  berbeda  (kadang-kadang dinamakan  komunikasi  antar  etnis)  misalnya,  antara  orang  Amerika keturunan Italia dengan orang Amerika keturunan Jerman.
4. Komunikasi  antar kelompok agama  yang berbeda–misalnya, antara orang katolik Roma dengan Epsikop, atau antara orang Islam dan orang Yahudi.
5. Komunikasi  antara  bangsa  yang  berbeda  (kadang-kadang  dinamakan komunikasi internasional) misalnya, antara Amerika Serikat dan Meksiko, atau antara Perancis dan Italia.
6. Komunikasi  antara  subkultur  yang  berbeda  dan  kultur  yang  dominan- misalnya,  antara  kaum  homeseks  dan  kaum  heteroseks,  atau  antara  kaum manula dan kaum muda.
7. Komunikasi antara jenis kelamin yang berbeda antara pria dan wanita. Dari  berbagai  uraian  itu,  dapat  memberi  pemahaman  bahwa  orang-orang yang  dipengaruhi  kultur  dan  subkultur  yang  berbeda  akan  berkomunikasi  secara berbeda.  Perbedaan  kultur  dan  subkultur  menjadi  sumber  untuk  memperkaya pengalaman  komunikasi  dan  bukan  sebagai  penghambat  dalam  interaksi.  Untuk itu perlu memahami dan menghargai perbedean-perbedaan tersebut.
Ada tiga hal penting yang perlu diperhatikan dalam memahami kominikasi antarbudaya,  yaitu  persepsi,  komunikasi  verbal,  dan  komunikasi  nonverbal. Ketiga  elemen  ini  merupakan  bangunan  dasar  yang  menyebabkan  kegagalan, sekaligus keberhasilan komunikasi antar budaya.

## 1. Persepsi
Persepsi  adalah  proses  mengungkap  arti  objek-objek  sosial  dan  kejadian- kejadian  yang  kita  alami  dalam  lingkungan  kita.  Setiap  orang  akan  memiliki
gambaran  yang  berbeda  mengenai  realitas  di  sekelilingnya.  Persepsi  sosial tidaklah  sesederhana  persepsi  terhadap  lingkungan  fisik.  Persepsi  sosial,  yang muncul  dalam  komunikasi  mengandung  beberapa  prinsip  penting,  yaitu:  (a) persepsi  berdasar  pengalaman;  (b)  persepsi  bersifat  selektif;  (c)  persepsi  bersifat dugaan; (d) persepsi bersifat evaluatif; dan (e) persepsi bersifat kontekstual.
a. Persepsi berdasarkan pengalaman
Persepsi  manusia  terhadap  seseorang,  objek,  atau  kejadian  dan  reaksi mereka  terhadap  hal-hal  itu  berdasarkan  pengalaman/pembelajaran  masa  lalu mereka  berkaitan  dengan  orang,  objek  atau  kejadian  serupa.  Cara  seseorang menilai  wanita  ideal,  suami  ideal,  pekerjaan,  sekolah,  perilaku  yang  pantas,  cara berpakaian yang lazim dan lain sebagainya sangat tergantung pada apa yang telah di ajarkan oleh budaya dimana orang tersebut berada.
Ilustrasi  berikut  ini  memperjelas  prinsip  ini.  Orang  Barat  yang  terbiasa makan  dengan  sendok,  garpu  dan  pisau  akan  menganggap  orang  Timur  yang makan  dengan  tangan  sebagai  hal  jorok,  meskipun  alat-alat  makan  yang  mereka gunakan sudah sering digunakan orang lain, semantara orang Timur yang makan yang selalu menggunakan tangannya sendiri yang belum pernah digunakan orang lain.  Di  Barat  umumnya,  juga  sebagian  besar  wilayah  Indonesia,  bersendawa ketika  atau  setelah  makan  adalah  perilaku  yang  tidak  sopan,  bahkan  di  Swedia seorang  tamu  yang  bersendawa  seusai  makan  dapat  membuat  nyonya  rumah pingsan,  sementara  di  Arab,  Cina,  Jepang,  dan  Fiji,  juga  di  Aceh  dan  Sumatera Barat,  bersendawa  malah  di  anjurkan  karena  hal  itu  menanamkan  penerimaan makanan  dan  kepuasan  makan.  Demikian  juga  dalam  berbicara  dengan  intonasi yang tinggi, bagi orang Jawa dinilai kurang begitu sopan, namun beberapa kultur seperti orang Sulawesi, Sumatera, Kalimantan adalah sebuah kewajaran.
b. Persepsi Bersifat Selektif
Setiap  saat  seseorang  akan  diberondongi  oleh  jutawan  rangsangan inderawi.  Untunglah  ada  atensi  pada  manusia,  sehingga  orang  hanya  akan menangkap  rangsangan-rangsangan  yang  menarik  perhatiannya  saja.  Ada  dua faktor  yang  mempengaruhi  atensi  ini,  yaitu  (1)  faktor  internal;  dan  (2)  faktor eksternal. Faktor internal antara lain dipengaruhi oleh faktor biologis (lapar, haus dan  sebagainya);  faktor  fisiologis  (tinggi,  pendek,  gemuk,  kurus,  sehat,  sakit,
lelah,  penglihatan  atau  pendengaran  kurang  sempurna,  cacat  tubuh  dan sebagainya);  dan  faktor-faktor  sosial  budaya  seperti  gender,  agama,  tingkat pendidikan, pekerjaan, penghasilan, peranan, status sosial, pengalaman masa lalu, kebiasaan  dan  bahkan  faktor-faktor  psikologis  seperti  kemauan,  keinginan, motivasi,  pengharapan  dan  sebagainya.  Semakin  besar  perbedaan  aspek-aspek tersebut  secara  antar  individu,  semakin  besar  perbedaan  persepsi  mereka mengenai realitas.
Faktor  eksternal  yang  mempengaruhi  orang  dalam  melakukan  persepsi terhadap suatu obyek, yakni atribut-atribut objek yang dipersepsi seperti gerakan, intensitas, kontras, kebaruan, dan perulangan objek yang dipersepsi. Suatu obyek yang bergerak lebih menarik perhatian dari pada objek yang diam. Misalnya kita lebih  menyenangi  televisi  sebagai  gambar  bergerak  dari  pada  komik  sebagai gambar  diam.  Demikian  juga  dengan  suatu  rangsangan  yang  intensitasnya menonjol  juga  akan  menarik  perhatian,  seseorang  yang  bersuara  paling  keras, yang  tubuhnya  paling  gemuk,  yang  kulitnya  hitam,  atau  yang  wajahnya  paling cntik akan menarik perhatian kita.
Dalam  pada  itu,  terhadap  orang  atau  objek  yang  penampilannya  lain  dari pada yang lain (kontras), juga akan menarik perhatian, seperti seorang bule, orang berkulit  hitam  di  antara  orang-orang  yang  berkulit  putih,  seorang  wanita  yang berjilbab,  wanita  berbikini  di  antara  wanita-wanita  lain  yang  berpakaian  lebih sopan  di  pantai,  pemuda  yang  sebelah  telinganya  beranting  di  antara  teman- temannya  yang  tidak  berpenampilan  demikian.  Demikian  juga  dengan  hal kebaruan  merupakan  suatu  unsur  objek  yang  menimbulkan  perhatian,  tampak jelas ketika kita melihat seorang mahsiswa baru yang lebih menarik perhatian dari pada  mahasiswa  lama  yang  sudah  dikenal.  Pun  kita  cenderung  memperhatikan sesuatu  yang  baru  misalnya  baju  baru  yang  dipakainya,  mobil  baru  yang dibawanya.
Suatu  peristiwa  yang  selalu  berulang-ulang  jelas  lebih  potensial  untuk diperhatikan,  sehingga  memungkinkan  untuk  mudah  mengingat  terhadap  objek yang  menjadi  perhatian.  Seperti  iklan-iklan  sebuah  produk  yang  ditayangkan secara  berulang-ulang  di  televisi,  akan  lebih  mendorong  untuk  membeli  barang yang di iklankan.
c. Persepsi Bersifat Dugaan
Data  yang  diperoleh  mengenai  objek  lewat  penginderaan  tidak  pernah lengkap,  seringkali  menyebabkan  persepsi  merupakan  loncatan  langsung  pada kesimpulan.  Proses  ini  menyebabkan  orang  menafsirkan  suatu  objek  lebih lengkap.  Misalnya  kita  melihat  sebuah  pesawat  terbang  di  angkasa,  kita  tidak melihat awak pesawat dan penumpangnya. Namun kita telah berulangkali melihat pesawat  terbang  di  angkasa  yang  menunjukkan  bahwa  setidaknya  terdapat  awak pesawat  yang menerbangkan pesawat  itu. Demikian juga ketika kita melihat bila ada sebuah kapal  laut dari kejauhan, kita langsung membayangkan ada sejumlah orang  di  dalamnya,  ada  sejumlah  mobil  dan  peralatan  kapal  seperti  skoci  dan sebagainya.
d. Persepsi Bersifat Evaluatif
Kebanyakan orang menjalani hari-hari mereka dengan perasaan bahwa apa yang mereka persepsi adalah nyata. Mereka beranggapan bahwa menerima pesan dan menafsirkannya sebagai suatu proses yang alamiah. Sehingga derajat tertentu anggapan  itu  benar,  akan  tetapi  kadang-kadang  alat-alat  indra  dan  persepsi  kita menipu kita sehingga kita juga ragu seberapa dekat persepsi dengan realitas yang sebenarnya.  Atau  dengan  kata  lain  bahwa  dalam  mempersepsi  suatu  objek  tidak akan  pernah  terjadi  secara  objektif,  hal  ini  karena  dalam  mempersepsi  sangat dipengaruhi pengalaman masa lalu dan kepentingan pribadi.
Persepsi  bersifat  pribadi  dan  subyektif.  Menurut  Andrea  I.  Rich  yaitu persepsi  pada  dasarnya  mewakili  keadaan  fisik  dan  psikologis  undividu  alih-alih menunjukkan  karakteristik  dan  kualitas  mutlak  objek  yang  dipersepsi.  Misalnya bila kita pendiam, kita cenderung menilai orang yang periang sebagai orang yang supel dan mudah bergaul, dan sebaliknya.
e. Persepsi Bersifat Kontekstual
Suatu  rangsangan  dari  luar  harus  di  organisasikan.  Dari  semua  pengaruh yang ada dalam persepsi kita, konteks merupakan salah satu pengaruh paling kuat. Konteks  yang  melingkupi  kita  ketika  dalam  melihat  suatu  kejadian  atau  objek sangat  mempengaruhi  struktur  kognitif,  pengharapan  dan  oleh  karenanya  juga persepsi  kita.  Persepsi  besifat  kontekstual  ini  menggunakan  prinsip-prinsip:  (1) kontekstual  dalam  pengertian  struktuir  objek,  atau  kejadian  berdasarkan  prinsip
kemiripan  atau  kedekatan  dan  kelengkapan;  (2)  kontekstual  dalam  arti,  kita cenderung  mempersepsi  suatu  rangsangan,  atau  kejadian  misalnya  ketika  kita mengisi teka-teki silang (TTS), prinsip ini jelas berlaku.
Ada  tujuh  unsur  budaya  yang  secara  universal  dapat  mempengaruhi persepsi kita ketika berkomunikasi dengan orang dari budaya lain, yaitu:
1. Bahasa
2. Sistem teknologi
3. Sistem mata pencaharian
4. Organisasi social
5. Sistem pengetahuan
6. Religi
7. Kesenian. 7
Kepercayaan adalah anggapan subjektif bahwa suatu objek atau peristiwa punya ciri atau nilai tertentu, dengan atau tanpa bukti. Kepercayaan sifatnya tidak terbatas,  misalnya  Tuhan  itu  Esa,  Adam  adalah  manusia  pertama  di  muka  bumi, AID  adalah  penyakit  berbahaya  atau  kemampuan  berbahasa  Inggris  itu  penting untuk  meniti  karier.  Nilai  adalah  komponen  evaluatif  dari  kepercayaan  yang mencakup  kegunaan,  kebaikan,  estetika,  dan  kepuasan.  Jadi  nilai  bersifat normatif, memberitahu suatu anggota budaya mengenai apa yang baik dan buruk, benar dan salah, siapa yang harus dibela, apa yang harus diperjuangkan, apa yang mesti kita takuti, dan sebagainya.
Nilai  biasanya  bersumber  dari  isu  filosofis  yang  lebih  besar  yang merupakan bagian dari lingkungan budaya, karena itu nilai bersifat stabil dan sulit berubah. Misalnya, berdasarkan pandangan mereka yang individualis, orang Barat lebih mengagung-agungkan privasi dari pada orang-orang Timur.
Pandangan  dunia  adalah  orientasi  budaya  terhadap  Tuhan,  kehidupan, kematian,  alam  semesta,  kebenaran,  materi  (kekayaan),  dan  isu-isu  filosofis lainnya yang berkaitan dengan kehidupan. Pandangan dunia mencakup agama dan ideologi.  Berbagai  agama  dunia  punya  konsep  ketuhanan  dan  kenabian  yang berbeda.  Ideologi-ideologi  berbeda  juga  punya  konsep  berbeda  mengenai bagaimana  hubungan  antara  manusia  yang  satu  dengan  manusia  lainnya.  Maka pandangan  dunia  merupakan  unsur  penting  yang  mempengaruhi  persepsi
7 M. Munandar Sulaeman. Ilmu Budaya Dasar (Pengantar ke Arah Ilmu Sosial Budaya Dasar/ISDB/Social Culture), (Bandung : PT Refika Aditarma, 2015). h.38
seseorang  ketika  berkomunikasi  dengan  orang  lain,  khususnya  yang  berbeda budaya.
Organisasi  sosial  apakah  yang  sifatnya  formal  ataupun  informal,  juga mempengaruhi  kita  dalam  mempersepsi  dunia  dan  kehidupan  ini  yang  pada gilirannya  mempengaruhi  perilaku  kita.  Menurut  Mulyana  (2003:204)  lembaga informal  yang  mempengaruhi  persepsi  dan  perilaku  kita  adalah  keluarga, sedangkan  lembaga  formal  adalah  pemerintah.  Perangkat  aturan  meskipun  tidak tertulis  yang  di  tetapkan  keluarga  sangat  mempengaruhi  kita  dalam berkomunikasi.  Demikian  juga  perangkat  aturan  yang  di  keluarkan  oleh pemerintah baik  tertulis  maupun tidak juga memiliki pengaruh  yang sama dalam persepsi  dan  perilaku  kita.  Pemerintah  melalui  aturan-aturannya,  himgga  derajat tertentu  menetapkn  norma  komunikasi  warganya  baik  komunikasi  langsung maupun komunikasi bermedia, termasuk komunikasi massa.
Setiap  negara  biasanya  memiliki  suatu  sistem  komunikasi  tertentu,  di negara  Barat  umumnya  menganut  sistem  komunikasi  lebertarian  yaitu  orang- orang  berkomunikasi  lebih  bebas.  Negara-negara  otoriter  media  massa  masih dikendalikan  pemerintah,  orang  tidak  bebas  menyiarkan  informasi  kepada masyarakat  luas,  bahkan  penulisan  sejarahpun  harus  disetujui  oleh  pemerintah yang sah.
Di  samping  kedua  lembaga  tersebut  menurut  Mulyana  yang  juga  dapat mempengaruhi  persepsi  kita  adalah  lembaga  pendidikan  (sekolah,  universitas), komunitas  agama  (dalam  islam  terdapat  Sunni,  Syiah,  Nahdatul  Ulama, Muhammadiyah,  Persis  dan  dalam  Kristen  terdapat  Katolik,  Protestan,  Advent, Pantekosta,  Saksi  Yohava),  komunitas  atnik  (Jawa,  batak  Minangkabau,  Sunda, Melayu), kelas sosial dan partai politik.
Pandangan  kita  tentang  siapa  kita,  bagaimana  sifat  atau  watak  juga mempengaruhi  cara  kita  mempersepsi  lingkungan  fisik  dan  sosial  kita.  Kaum muslim  misalnya,  berpandangan  bahwa  manusia  adalah  makhluk  yang  paling mulia  dibandingkan  dengan  makhluk-makhluk  lainnya  seperti  malaikat,  jin, hewan  dan  tumbuh-tumbuhan,  karena  manusia  diberkahi  oleh  akal.  Namun kemuliaan itu hanya dapat diperoleh bilamana manusia beriman dan beramal saleh (mempergunakan  akalnya  dengan  cara  benar),  sebaliknya  bilamana  dalam
kegiatannya  selalu  menurut  hawa  nafsu,  maka  mereka  adalah  makhluk  yang paling rendah derajatnya.
Demikian  juga  dalam  memandang  manusia,  bahwa  kaum  muslim berpendapat bahwa manusia lahir dalam keadaan suci bersih, sementara golongan Kristen berpendapat bahwa manusia itu mewarisi dosa Adam dan Hawa. Sebagian kelompok  lagi  punya  pendapat  yang  berebeda-beda  tentang  manusia,  misalnya ada  golongan  yang  berpendapat  bahwa  manusia  pada  dasarnya  baik,  atau  pada dasarnya jahat. Dan ada juga yang punyai teori yang berbeda-beda mengenai apa yang  membuat  manusia  memiliki  watak  tertentu.  Pandangan  manusia  mengenai hal  ini  akan  mempengaruhi  persepsi,  dari  pandangan  yang  primitif-irasional, ilmiah hingga yang religius.
Orientasi  manusia  mengenai  bagaimana  hubungan  manusia  dengan  alam juga  mempengaruhi  persepsi  dalam  memperlakukan  alam.  Mereka  yang memandang  manusia  sebagai  penguasa  alam  dan  penakluk  alam  akan memanfaatkan alam demi kesejahteraan, sedangkan mereka  yang percaya bahwa manusia  adalah  bagian  dari  alam  atau  bersatu  dengan  alam,  akan  berusaha bertindak  selaras  dengan  alam,  memanfaatkan  alam,  namun  berupaya memeliharanya agar tidak rusak atau punah.
Aspek  lain  yang  juga  mempengaruhi  persepsi  kita  adalah  pandangan  kita tentang  aktivitas,  misalnya  dalam  budaya-budaya  tertentu  pandangan  terhadap siapa seseorang itu (raja, anak presiden, pejabat, bergelar) lebih penting dari pada apa  yang  dilakukannya.  Sebaliknya  ada  budaya  yang  memandang  prestasinya lebih penting ketimbang siapa dia, misalnya di Barat.
Masyarakat Timur, pada umumnya adalah masyarakat kolektivitas. Dalam budaya  kolektivitas,  diri  (self)  tidak  bersifat  unik  atau  otonom,  melainkan  lebur dalam  kelompok  (keluarga,  klan,  kelompok  kerja,  suku  bangsa  dan  sebagainya). Sedangkan dalam budaya individualis (Barat) bersifat otonom. Akan tetapi suatu budaya  sebenarnya  dapat  saja  memiliki  kecenderungan  individualis  dan kolektivis, seperti orientasi kegiatan salah satu biasanya lebih menonjol.
Lebih lanjutnya bahwa dalam masyarakat kolektivis, individu terikat oleh lebih  sedikit  kelompok,  namun  keterikatan  pada  kelompok  lebih  kuat  dan  lebih lama. Selain itu hubungan antarindividu dalam kelompok bersifat total, sekaligus
di  lingkungan  domestik  dan  di  ruang  publik.  Konsekwensinya  perilaku  individu sangat  dipengaruhi  kelompoknya.  Individu  tidak  dianjurkan  untuk  menonjol sendiri. Keberhasilan individu adalah keberhasilan kelompok.
Berbeda  dengan  manusia  individualis,  orang  individualis  kurang  terikat pada kelompoknya, termasuk keluarga luasnya. Manusia individualis lebih terlibat dalam  hubungan  horisontal  dari  pada  hubungan  vertikal.  Mereka  lebih membanggakan  prestasi  dari  pada  askripsi,  seperti  jenis  kelamin,  usia,  nama keluarga dan sebagainya. Hubungan diantara sesama mereka sendiri tampak lebih dangkal  dibandingkan  dengan  hubungan  antara  orang-orang  kolektivitas,  juga kalkulatif.  Hubungan  akan  bertahan  lama  sejauh  menguntungkan  mereka  secara material.

## 2. Komunikasi Verbal
Bahasa  sebagai  sistem  kode  verbal,  terbentuk  atas  seperangkat  simbol, dengan aturan untuk mengkombinasikan simbol-simbol tersebut,  yang digunakan dan  dipahami  suatu  komunitas.  Bahasa  sendiri  terikat  oleh  budaya.  Karenanya, menurut  hipotesis  Sapir-Whorf,  sering  juga  disebut  Teori  Relativitas  Linguistik, sebenarnya  setiap  bahasa  menunjukkan  suatu  dunia  simbolik  yang  khas,  yang melukiskan realitas pikiran, pengalaman bathin, dan kebutuhan pemakainya. Jadi bahasa  yang  berbeda  sebenarnya  mempengaruhi  pemakainya  untuk  berpikir, melihat  lingkungan,  dan  alam  semesta  di  sekitarnya  dengan  cara  yang  berbeda, dan karenanya berperilaku secara berbeda.
Sejalan dengan pendapat yang dikemukakan oleh Andrea L Rich tersebut, menurut  Ohoiwutun  dalam  komunikasi  antarbudaya  yang  harus  diperhatikan yaitu:
1. Kapan orang berbicara
2. Apa yang dikatakan
3. Memperhatikan
4. Intonasi
5. Gaya kaku dan puitis
6. Bahasa tidak langsung.
Banyak  kejadian  sehari-hari  karena  kurang  memperhatikan  perebedaan tersebut misalnya akibat mengucapkan kata-kata tertentu, yang dimaknai berbeda oleh  orang  yang  berbeda  budaya,  menyebabkan  kesalahanpahaman,  kebencian, dan keretakan hubungan antarmanusia.

## 3. Komunikasi Nonverbal
Secara sederhana, pesan nonverbal adalah semua isyarat yang bukan kata- kata.  Sebagai  kata-kata  kebanyakan  isyarat  nonverbal  juga  tidak  universal, melainkan terikat oleh budaya, jadi dipelajari, bukan bawaan. Sedikit saja isyarat nonverbal yang merupakan bawaan. Kita semua lahir dan mengetahui bagaimana tersenyum,  namun  dimana, kapan, dan kepada siapa kita menunjukkan emosi ini dipelajari, dan karenanya dipengaruhi konteks dan budaya.
Simbol-simbol nonverbal  sangat  sulit  untuk  ditafsirkan bila dibandingkan dengan  simbol-simbol  verbal.  Walaupun  demikian  kita  sering  melihat  bahwa bahasa  nonverbal  cenderung  selaras  dengan  bahasa  verbal,  misalnya  setiap gerakan  sinkron  dengan  ucapan,  seperti  kita  menyatakan  setuju  selalu  disertai dengan anggukan kepala.
Menurut  Liliweri  ketika  berhubungan  dengan  menggunakan  pesan nonverbal  ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  komunikasi  antarbudaya yaitu:
1. Kinestik,  adalah  yang  berkaitan  dengan  bahasa  tubuh,  yang  terdiri  dari posisi  tubuh,  orientasi  tubuh,  tampilan  wajah,  gambaran  tubuh. Tampaknya  ada  perbedaan  antara  arti  dan  makna  dari  gerakan-gerakan tubuh atau anggota tubuh yang ditampilkan.
2. Okulesik,  adalah  gerakan  mata  dan  posisi  mata.  Ada  perbedaan  makna yang ditampilkan alis mata diantara manusia. Setiap variasi gerakan mata atau  posisi  mata  menggambarkan  suatu  makna  tertentu,  seperti  kasih sayang, marah dan sebagainya.
3. Haptik,  adalah  tentang  perabaan  atau  memperkenankan  sejauhmana seseorang memegang dan merangkul orang lain.
4. Proksemik,  adalah  tentang  hubungan  antar  ruang,  antar  jarak,  dan  waktu berkomunikasi,  misalnya  makin  dekat  artinya  makin  akrab,  makin  jauh artinya makin kurang akrab.
5. Kronemik,  adalah  tentang  konsep  waktu,  sama  seperti  pesan  non  verbal yang  lain  maka  konsep  tentang  waktu  yang  menganggap  kalau  suatu kebudayaan  taat  pada  waktu  maka  kebudayaan  itu  tinggi  atau peradabannya  maju.  Ukuran  tentang  waktu  atau  ketaatan  pada  waktu
kemudian  yang  menghasilkan  pengertian  tentang  oramg  malas,  malas bertanggungjawab, orang yang tidak pernah patuh pada waktu.
6. Tampilan,  Appearance  yaitu  bagaimana  cara  seorang  menampilkan  diri telah  cukup  menunjukkan  atu  berkorelasi  sangat  tinggi  dengan  evaluasi tentang  pribadi.  Termasuk  di  dalamnya  tampilan  biologis  dan  tampilan yang dicari atau di bentuk. Tampilan biologis misalnya warna kulit, warna dan pandangan mata, tekstur dan warna rambut, serta struktur tubuh. Ada stereotip  yang  berlebihan  terhadap  perilaku  seorang  dengan  tampilan biologis. Model pakaian juga mempengaruhi evaluasi kita terhadap orang lain.
7. Posture,  adalah  tampilan  tubuh  waktu  sedang  berdiri  dan  duduk.  Cara bagaimana orang itu duduk dan berdiri dapat diinterpretasi bersama dalam konteks antarbudaya. Misalnya kalau orang Jawa merasa tidak bebas jika berdiri  tegak  di  depan  orang  yang  lebih  tua  sehingga  harus  merunduk hormat,  sebaliknya  duduk  bersila  di  depan  orang  yang  lebih  tua merupakan sikap yang sopan.
8. Pesan-pesan  paralinguistik  antarpribadi  adalah  pesan  komunikasi  yang merupakan gabungan antara perilaku verbal dan non verbal. Paralinguistik terdiri  dari  satu  unit  suara,  atau  gerakan  yang  menampilkan  maksud tertentu  dengan  makna  tertentu.  Paralinguistik  juga  berperan  besar  dalam komunikasi antarbudaya.
9. Simbolisme  dan  komunikasi  non  verbal  yang  pasif,  beberapa  diantaranya adalah simbolisme warna dan nomor.
G. Penutup
Budaya  menjadi  bagian  dari  perilaku  komunikasi,  dan  pada  gilirannya komunikasi  pun  turut  menentukan,  memelihara,  mengembangkan  atau mewariskan budaya. Apa yang kita bicarakan, bagaimana kita membicarakannya, apa  yang  kita  lihat,  perhatikan,  atau  abaikan,  bagaimana  kita  berpikir,  dan  apa yang kita pikirkan dipengaruhi oleh budaya.
Pada  gilirannya,  apa  yang  kita  bicarakan,  bagaimana  kita  membicarakan, apa  yang  kita  lihat  turut  membentuk,  menentukan,  dan  menghidupkan  budaya
kita. Budaya adalah komunikasi dan komunikasi adalah budaya. Budaya tak hidup tanpa komunikasi dan komunikasi pun tak hidup tanpa budaya.
Setiap  orang  dari  kita  adalah  unik,  artinya  sekalipun  dibesarkan  dalam lingkungan budaya yang sama, belum tentu setiap orang dalam kelompok tersebut itu  akan  persis  sama  dalam  berpikir  dan  berperilaku,  karena  akan  ada  sub-sub kultur  yang  lebih  spesifik  yang  sangat  berpengaruh  terhadap  perilakunya  dalam berkomunikasi.  Budaya  dan  komunikasi  itu  mempunyai  hubungan  timbal  balik, seperti dua sisi dari satu mata uang.

## DAFTAR PUSTAKA
Onong  Uchjana  Effendy.  2004.  Dinamika  Komunikasi,  (Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya).
Hafied Cangara. 2012.  Pengantar  Ilmu Komunikasi,  (Jakarta : PT Raja  Grafindo Persada).
Ahmad Sihabudin. 2013. Komunikasi Antar Budaya satu perspektif multidimensi, (Jakarta : PT Bumi Aksara).
Rusmin  Tumanggor,  Kholis  Ridho,  Nurochim.  2010.  Ilmu  Sosial  &  Budaya Dasar, (Jakarta : Kencana Prenadamedia Group).
Deddy  Mulyana,  Jalaluddin  Rakmat.  2006.  Komunikasi  Antarbudaya  Panduan Berkomunikasi  dengan  Orang-orang  Berbeda  Budaya,  (Bandung  :  PT Remaja Rosdakarya).
M.  Munandar  Sulaeman.  2015.  Ilmu  Budaya  Dasar  (Pengantar  ke  Arah  Ilmu Sosial  Budaya  Dasar/ISDB/Social  Culture),  (Bandung  :  PT  Refika Aditarma).