THE EFFECT OF COMMUNICATION AND WORK ENVIRONMENT TO EMPLOYEE SATISFACTION AT UPT HEALTH CARE CENTER NEGERI BESAR

## Trisnowati Josiah
Pascasarjana Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai Trisnowatij@gmail.com
Abstract. The  formulation  of  this  study  is  whether  there  is  an  influence  of  communication  and  work environment on job satisfaction. With the aim of this study to find out the effect of communication and work environment on employee job satisfaction.The type of research used in this study is that the research carried out  in  the  form  of  quantitative  descriptive,  namely  a  study  conducted  by  collecting,  processing  and  then presenting  observational  data  so  that  other  parties  can  easily  obtain  an  overview  of  the  properties (characteristics)  of  the  object  of  the  data.  The  variables  used  are  independent  variables  namely Communication (X1) and Work Environment (X2) and the dependent variable is Job Satisfaction (Y). Sources of data come from primary and secondary data with collection techniques: documentation, observation and questionnaires. The respondents used were 54 people. The analytical method used is qualitative analysis and quantitative  analysis. Based  on  the  results  of  the  study,  it  is  known  that  communication  has  an influence of 34% on employee job satisfaction, the work environment has an influence of 54.6% on employee  job  satisfaction,  communication  and  work  environment  together  have  an  influence  of 59.1% job satisfaction for employees at UPT Puskesmas Hospitalization of Large Countries . Keywords: Facilities, Workload, Performance.

## PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA UPT PUSKESMAS RAWAT INAP NEGERI BESAR

## Trisnowati Josiah
Pascasarjana Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai Trisnowatij@gmail.com
Abstrak. Tesis  ini  meneliti  tentang  komunikasi,  lingkungan  kerja  dan  kepuasan  kerja  yang  ada  di  UPT Puskesmas  Rawat  Inap  Negeri  Besar.  Adapun  rumusan  penelitian  ini  adalah  apakah  ada  pengaruh komunikasi  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kepuasan  kerja.  Dengan  tujuan  penelitian  ini  ingin  mengetahui pengaruh  komunikasi  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai.  Jenis  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Penelitian  yang  dilakukan  berupa  deskriptif  kuantitatif  yaitu  suatu penelitian yang dilakukan dengan cara mengumpulkan, mengolah dan kemudian menyajikan data observasi agar  pihak  lain  dapat  dengan  mudah  memperoleh  gambaran  mengenai  sifat  (karakteristik)  Obyek  dari  data tersebut.  Adapun  variabel  yang  digunakan  adalah    variabel  bebas  yaitu  Komunikasi    (X 1 )  dan  Lingkungan Kerja  (X 2 )  serta  variabel  terikat  yaitu  Kepuasan  Kerja  (Y).  Sumber  data  berasal  dari  data  primer  dan sekunder  dengan  teknik  pengumpulan:  dokumentasi,  observasi  dan  kuesioner.  Responden  yang  digunakan sebanyak  54  orang.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  kualitatif  dan  analisis  kuantitatif. Berdasarkan hasil penelitian diketahui komunikasi memiliki pengaruh sebesar 34% terhadap kepuasan kerja pegawai, lingkungan kerja memiliki pengaruh sebesar 54,6% terhadap kepuasan kerja pegawai, komunikasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh sebesar 59,1 % kepuasan kerja pegawai pada UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar.
Kata Kunci : Komunikasi, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja

## PENDAHULUAN
Saat  ini  peranan  sumber  daya  manusia pada  dunia  kerja,  baik    swasta    ataupun pemerintah  sangat  penting.    Sumber  daya manusia  yang  baik  akan  berdampak  luas kepada aktivitas dan jalannya suatu institusi (swasta/negeri) sehingga akan memudahkan tercapainya  efektivitas  dan  efisiensi  yang tinggi  pada  kinerja  organisasi  tersebut. Tingkat  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi, yang akhir-akhir ini berkembang sangat    pesat,  sangat  membantu  manusia dalam  meningkatkan    kinerjanya.  Dengan mencermati  keadaan  saat  ini  dimana Kinerja  mendapat  soroton  tajam  di  dalam organisasi,  maka  sebagai  pekerja  tidak boleh  lamban  dalam  merespon  dinamika kepentingan  masyarakat.  Pekerja  yang lamban  dalam  merespon  perubahan,  maka kinerja  seolah-olah  berjalan  ditempat, hanya  sebagai  suatu  rutinitas  tanpa  target atau outcome yang jelas.
Setiap  organisasi  baik  swasta  maupun pemerintah dalam rangka mencapai tujuannya  akan  dipengaruhi  oleh  beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut perlu diarahkan secara efektif dan efesien melalui manajemen  yang  baik.  Selain  sumber- sumber  alam  dan  modal,  faktor  penting lainnya  adalah  sumber  daya  manusia. Melalui  kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan oleh  manusia  maka  organisasi  dapat mencapai tujuannya. Pendayagunaan sumber  daya  manusia  yang  tepat  dalam mengelola  suatu  organisasi  atau  instansi menjadi  penentu  bagi  kelangsungan  hidup instansi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa sumber daya manusia merupakan salah satu faktor  yang  terpenting  bagi  instansi.  Oleh karena  itu  perlu  adanya  peningkatan  dan pembinaan  yang  sebaik-baiknya.  Faktor manusia  akan  berkurang  artinya  jika  tidak disertai  adanya  ketaatan  pada  peraturan- peraturan yang berlaku dalam melaksanakan pekerjaan.
Komunikasi,  adalah  hubungan  lisan maupun  tulisan  dua  orang  atau  lebih  yang dapat  menimbulkan  pemahaman  dalam suatu  rnasalah  (Rivai,  2008  :  427). Komunikasi  adalah  proses  penyampaian informasi, gagasan, fakta, dan perasaan dari orang  yang  berkomunikasi  untuk  merespon dan juga menyampaikan pesan-pesan (Sutrisna Dewi, 2007: 3).
Lingkungan kerja adalah tempat di mana pegawai melakukan aktivitas setiap harinya. Lingkungan kerja yang kondusif memberikan rasa aman dan memungkinkan pegawai  untuk  dapat  bekerja  optimal. Lingkungan  kerja  dapat  mempengaruhi emosional pegawai. Jika pegawai menyenangi  lingkungan  kerja  di  mana  dia bekerja,  maka  pegawai  tersebut  akan  betah di tempat kerjanya, melakukan aktivitasnya sehingga  waktu  kerja  dipergunakan  secara efektif.  Produktivitas  akan  tinggi  dan otomatis prestasi kerja pegawai juga tinggi.
Kepuasan  kerja  adalah  segala  sesuatu yang  menyangkut  terpenuhinya  kebutuhan baik secara moril maupun meteriil. Adapun indikator-indikator  kepuasan  kerja  adalah apabila pangkat/ golongan naik, pembayaran  gaji  tepat  waktu,  keakrapan antara  pimpinan  dengan  bawahannya, penghargaan  pimpinan  terhadap  bawahan, kerja  sama,  hubungan  baik  sesama  rekan kerja,  sarana  dan  prasarana  yang  memadai, disiplin,  persaingan  kerja  yang  sehat  serta kesejahteraan  dapat  terpenuhi  apabila  hal tersebut dapat terpenuhi motivasi kerja akan meningkat.
Hal tersebut di atas menunjukkan bahwa kepuasan  kerja  seseorang  dipengaruhi  oleh banyaknya  faktor,  tidak  hanya  gaji,  tetapi terkait dengan pekerjaan itu sendiri, dengan faktor lain seperti hubungan dengan atasan, rekan sekerja, lingkungan kerja dan aturan- aturan.  Selain  itu  hubungan  komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan belum terjalin  dengan  baik  kondisi  lingkungan kerja yang belum sepenuhnya baik sehingga
semangat  dan  gairah  kerja  tidak  optimal dan Kepuasan kerja pegawai UPT Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar masih kurang.

## KAJIAN TEORI
Menurut  Effendi  bahwa  komunikasi adalah  proses  penyampaian  pesan  oleh seseorang kepada orang lain untuk membantu  atau  untuk  mengubah  sikap, pendapat  dan  prilaku,  baik  langsung  secara lisan maupun tidak langsung melalui media (Effendi,  2002  :  59).  Pendapat  ahli  lain dikemukan oleh Muhammad bahwa komunikasi  adalah  pertukaran  pesan  verbal maupun non verbal antara pengirim dengan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku (Muhammad, 1995 :56). Sementara itu menurut  Sumadi  Dilla  bahwa  komunikasi dimaknai  sebagai  proses,  peristiwa  dan transaksi simbolis dan fenomena masyarakat yang tidak bisa dihindari (Dilla, 2007 : 16).
William  Albig  (1939)  menulis bahwa komunikasi adalah proses pengoperan  lambang-lambang  yang  berarti antara individu individu. Kemudian Brelson dan Steiner (1964) juga merumuskan bahwa komunikasi  adalah penyampaian informasi, idea,  emosi,  ketrampilan  dan  seterusnya melalui simbol,  angka, grafik dan lain-lain. Demikian  juga  Astrid  S.  Susanto  menulis bahwa komunikasi adalah kegiatan pengoperan lambang-lambang yang mengandung arti atau makna (Arifin, 2002 : 25).
Definisi komunikasi sangat beragam dan  sangat  luas  dengan  masing  –  masing memberi  penekanan  arti  dan  konteks  yang berbeda  satu  sama  lainnya.  Namun  dari beberapa  definisi  tersebut  dapat  dipahami bahwa  pengertian  pokok  dari  komunikasi adalah suatu proses pembentukan, pembagian,  penyampaian,  pertukaran  dan pengolahan  pesan  yang  terjadi  dalam
interaksi antara dua orang atau lebih dengan tujuan  tertentu  dalam  rangka  mencapai suatu pengertian.
Dengan  demikian  maka  peneliti membuat suatu kesimpulan bahwa komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan/informasi dari pimpinan kepada bawahan yang disampaikan  dengan  baik  sehingga  apa yang diharapkan pimpinan dapat dilaksanakan dengan baik.
Menurut Sihombing (2004), lingkungan  kerja  merupakan  faktor-faktor di luar manusia baik fisik maupun non fisik dalam  suatu  organisasi.  Faktor  fisik  ini mencakup  peralatan  kerja,  suhu  di  tempat kerja, kesesakan dan kepadatan, kebisingan, luas  ruang  kerja  sedangkan  non  fisik mencakup  hubungan  kerja  yang  terbentuk di  instansi  antara  atasan  dan bawahan serta antara sesama karyawan.
Menurut Nitisemito (2001) lingkungan kerja merupakan segala sesuatu yang  ada  di  sekitar  karyawan  dan  dapat mempengaruhi
karyawan dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan.
Beberapa  indikator  baik  tidaknya lingkungan kerja adalah (Drs. Triguno,2006:26):
1. Hubungan Kerja;
2. Suasana kantor;
3. Kondisi  sarana  dan  prasarana kerja;
4. Keamanan;
5. Kenyamanan.
Melalui pendapat-pendapat para ahli dapat  dipahami  bahwa  aktivitas  manusia dalam  mencapai  tujuan  dilatarbelakangi oleh  perilaku  individu,  perilaku  kelompok, dan  perilaku  organisasi.  Ketiga  perilaku tersebut  berdampak  pada  tinggi  rendahnya kinerja  karyawan,  tingkat  kemangkiran,
perputaran karyawan ( turnover ) dan kepuasan kerja. Pemahaman kepuasan kerja ( job  satisfaction )  dapat  dilihat  dengan mengenal  istilah  dan  pengertian  kepuasan kerja  tersebut.  Beberapa  referensi  berikut ini  dapat  memberikan  kejelasan  makna kepuasan kerja. Handoko (2000) menyatakan  :  “Kepuasan  kerja  adalah keadaan  emosional  yang  menyenangkan atau  tidak  menyenangkan  dengan  mana para  karyawan  memandang  pekerjaan mereka.  Kepuasan  kerja  mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.”. Davis dalam Mangkunegara (2000) mengatakan: “Kepuasan kerja adalah perasaan
menyokong  atau  tidak  menyokong  yang dialami karyawan dalam bekerja.” Sedangkan  menurut  Hasibuan  (2005)  : “Kepuasan  kerja  adalah  sikap  emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya.  Sikap  ini  dicerminkan  oleh moral kerja, kedisiplinan dan kinerja.”
Dari beberapa defenisi di atas dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja merupakan  rasa  menyenangkan  dan  tidak menyenangkan yang dirasakan oleh karyawan,  secara  langsung  berpengaruh pada  emosional  dan  tingkah  laku  dalam bekerja  berupa  kinerja,  disiplin  dan  moral kerja.
Kepuasan  kerja  dalam  pekerjaan adalah  kepuasan  kerja  yang  dinikmati dalam pekerjaan dengan memperoleh pujian  hasil  kerja,  penempatan,  perlakuan, peralatan  dan  suasana  lingkungan  kerja yang  baik.  Karyawan  yang  lebih  suka menikmati  kepuasan  kerja  dalam  pekerjaan ini  akan  lebih  mengutamakan  pekerjaanya dari  balas  jasa,  walaupun  balas  jasa  itu penting.  Adanya  kepuasan  kerja  tentunya mempengaruhi beberapa aspek yang melingkupi pada karyawan itu sendiri.

## METODE PENELITIAN
Kabupaten Way Kanan adalah salah satu kabupaten di provinsi Lampung, Indon esia yang  merupakan  salah  satu  pemekaran dari Lampung  Utara, Kabupaten Waykanan di  bentuk  berdasarkan  Undang-undang No.12  tahun  1999  tanggal  20  April  1999 tentang  Pembentukan  Kabupaten  Dati  II Way  Kanan,  Kabupaten  Dati  II  Lampung Timur  dan  Kotamadya  Metro.  Peresmian Kabupaten  Way  Kanan  dilakukan  pada tanggal  27  April  1999  ditandai  dengan pelantikan  Pejabat  Bupati  olehMenteri Dalam Negeri di Jakarta.
Berkaitan  dengan  itu,  maka  pada Tanggal  27  April  ditetapkan  sebagai  hari jadi  Kabupaten  Way  Kanan.  Waykanan merupakan salah satu kabupaten di wilayah Lampung.  Kabupaten  Way  Kanan ini  ibu  kotanya  adalah Blambangan  Umpu. Pemilihan  Blambangan  Umpu  sebagai  ibu kota Kabupaten Way Kanan memang tepat.
Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terdiri dari :
1. Data  Primer,  yaitu  data  yang  diperoleh melalui  studi  lapangan  ( field  research ) dengan  teknik  pengumpulan  data  yang dilakukan  langsung  oleh  penulis  pada objek  penelitian.  Adapun  teknik  yang digunakan  dalam  memperoleh  data antara lain:
a. Dokumentasi, yaitu data yang diperoleh pada objek penelitian.
b. Observasi, yaitu data yang diperoleh dari  pengamatan  langsung  pada objek penelitian.
c. Kuesioner, yaitu data yang diperoleh  dari  penyebaran  angket yang berisikan pertanyaan- pertanyaan  mengenai  variabel  yang akan diteliti.
2. Data  Sekunder,  yaitu  pengumpulan data  melalui  literatur,  tulisan-tulisan ilmiah  atau  Studi  kepustakaan  ( library
research )  yang  ada  hubungan  dengan permasalahan yang diteliti.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini, adalah:
Populasi  menurut  Sugiyono  (2003  : 57),  menyatakan  bahwa  populasi  adalah wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas obyek/subyek  yang  mempunyai  kualitas dan  karateristik  tertentu  yang  ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik  kesimpulannya.    Penelitian  ini membutuhkan beberapa  sampel, sebetulnya tidak  ada  ketentuan  seberapa  banyak sampel  yang  harus  diambil,  sehingga  dapat dikatakan  bahwa  sampel  tersebut  dapat mewakili populasi, hal ini menurut pendapat  Sutrisno  Hadi  (1983)  dalam bukunya  “ Metodologi  Research ”  sebagai berikut:  Sebenarnya  tidaklah  ada  suatu ketetapan  yang  mutlak  berapa  persen  suatu sampel  harus  diambil  dari  populasi  yang ada.
Guna  menetapkan  ukuran  atau  jumlah sampel  penulis  menggunakan  teori  atau pendapat  Suharsimi  Arikunto,  (2005  :  95) mengemukakan  bahwa  :  Sebagai  ancer- ancer,  jika  peneliti  mempunyai  beberapa ratus  subjek  dalam  populasi  mereka  dapat menggunakan  kurang  lebih  10-  30%  dari jumlah  tersebut,  jika  anggota  subjek  dalam populasi  hanya  meliputi  antara  100  hingga 150  orang,  dan  dalam  pengumpulan  data peneliti  menggunakan  angket,  sebaiknya subjek  dalam  populasi  diambil  seluruhnya. Akan  tetapi  apabila  peneliti  menggunakan teknik wawancara ( interview ) atau pengambilan  ( observasi ),  jumlah  tersebut dapat dikurangi menurut teknik pengambilan sampel sesuai dengan kemampuan peneliti”. Berdasarkan
pendapat  Arikunto  maka  responden  yang diambil sebanyak 54 pegawai.
UPT  Puskesmas  Rawat  Inap  Negeri Besar  Kabupaten  Way  Kanan  merupakan bagian dari Pemerintah Daerah Way Kanan
yang memiliki jumlah pegawai sebanyak 54 orang  yang  terdiri  dari  ASN  sebanyak  41 orang dan PTHLS sebanyak 13 orang.
Analisis  kualitatif  yaitu  menganalisis data  dengan  menggunakan  teori-teori  yang berhubungan  dengan  permasalahan  yaitu komunikasi  dan  lingkungan  kerja.  Untuk mengetahui  kategori  jawaban  responden digunakan Rumus Interval sebagai berikut :
k Nr - Nt I =
Keterangan :
I =  Interval kelas dari total skor NT =  Nilai terbaik dari total skor NR =  Nilai teburuk dari total skor
K =  Jumlah kelas alternatif jawaban
Variabel kompetensi, disiplin dan kepuasan kerja diukur dengan menggunakan  Skala  Likert,  dengan  cara pemberian  skor  setiap  jawaban  responden pada  kuisioner  yang  diberikan,  pemberian skor  terdapat  5  alternatif  jawaban  dengan tingkatan kriteria yaitu:
a. Alternatif  jawaban  Sangat  Setuju  (SS) diberi skor 5
b. Alternatif  jawaban  Setuju  (S)  diberi skor 4
c. Alternatif  jawaban  Kurang  Setuju  (KS) diberi skor 3
d. Alternatif  jawaban  Tidak  Setuju  (TS) diberi skor 2
e. Alternatif  jawaban  Sangat  Tidak  Setuju (STS) diberi skor 1
Analisis  kuantitatif  untuk  menguji hipotesis asosiatif (pengaruh antar variabel) menggunakan  pendekatan  Analisis  Regresi Linear
Berganda
yang dalam perhitungannya menggunakan bantuan
program  aplikasi  komputer SPSS  18.00  for Windows .
Untuk  menguji  secara  hipotesis  secara parsial digunakan Uji t dengan rumus, yaitu :
2 hitung r - 1 2 - n r t =
(Riduwan, 2004 : 137)
Ho : r = 0;   Artinya  tidak  ada  pengaruh yang signifikan antara variabel X 1, X2  dengan  Y  atau  tidak ada  pengaruh  yang  signifikan antara variabel X 1, X2 dengan Y.
Ha : r ≠ 0;   Artinya  ada  pengaruh  yang signifikan  antara  variabel  X 1, X2  dengan  Y  atau  ada pengaruh yang signifikan antara X 1, X2 dengan Y.
Kriteria pengujian signifikansi : Jika  t hitung ≥  t tabel ,  maka  signifikan,  dengan kata lain tolak Ho terima Ha.
Jika  t hitung <  t tabel ,  maka  tidak  signifikan, artinya terima Ho, tolak Ha.
Taraf  signifikansi  yang  digunakan  alfa  = 0,005  atau 5%.
Kemudian  untuk  menguji  hipotesis secara keseluruhan digunakan Uji F :
) R - (1 k 1) - k - (n R F 2 2 hit =
Keterangan : F h =   Pengujian  signifikansi  koefisien korelasi ganda
R =   Koefisien korelasi ganda
k =   Jumlah variabel independen
n =   Jumlah anggota sampel
Untuk  mengetahui  tingkat  signifikansi adalah sebagai berikut :
Ho : R = 0;  artinya  tidak  ada  pengaruh yang signifikan antara variabel X 1 ,  Dan  X2  secara  bersama- sama terhadap variabel Y.
Ha : R ≠ 0;  Artinya  terdapat  pengaruh yang signifikan antara variabel X 1 ,  Dan  X2  secara  bersama- sama terhadap variabel Y. Kriteria pengujian signifikansi :
- Jika    F hitung ≥  F tabel ,  maka  signifikan, dengan kata lain tolak Ho, terima Ha.
- Jika    F hitung <  F tabel ,  maka  tidak signifikan, artinya terima Ho, tolak Ha. Taraf  signifikansi  yang  dipergunakan  = 0,05 atau 5%.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  output  Uji-t  terlihat  nilai  t hitung yaitu  =  1,857.  Apabila  dibandingkan dengan  t tabel pada  taraf  nyata  95%  dan  α  = 0,05 yaitu 0,19 maka t hitung > t tabel sehingga dapat disimpulkan bahwa:Ho yang menyatakan  tidak  terdapat  pengaruh  antara Variabel    komunikasi  terhadap  variabel Kepuasan  kerja  pada  UPT  Puskesmas Rawat  Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kananditolak  dan  Ha  yang  menyatakan terdapat pengaruh antara Variabel komunikasi  terhadap  variabel  Kepuasan kerja  pada  UPT  Puskesmas  Rawat  Inap Negeri  Besar  Kabupaten  Way  Kanan diterima.
Dari  output  Uji-t  pada  tabel  19  di atas  terlihat  nilai  t hitung yaitu  =  4,360. Apabila  dibandingkan  dengan  t tabel pada taraf  nyata  95%  dan  α  =  0,05  yaitu  0,19 maka  t hitung >  t tabel sehingga  dapat disimpulkan  bahwa:Ho  yang  menyatakan tidak  terdapat  pengaruh  antara  Variabel lingkungan  terhadap  variabel  kepuasan kerja  UPT  Puskesmas  Rawat  Inap  Negeri Besar  Kabupaten  Way  Kanan  ditolak  dan Ha  yang  menyatakan  terdapat  pengaruh antara  Variabel    lingkungan  terhadap variabel Y Kepuasan kerja UPT Puskesmas Rawat  Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan diterima .
Uji  simultan  F-test  adalah  bertujuan untuk  mengetahui  variabel  bebas  secara bersama-sama  terhadap  variabel  terikat. Untuk  uji  F-test  dapat  dilihat  dari  tabel Anova sebagai berikut.
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 310,654 2 155,327 22,409 .000 a Residual 214,875 31 6,931 Total 525,529 33
a. Dependent Variable: Kinerja b. Predictors: (Constant), komunikasi, lingkungan
Pada  output  ANOVA (analysis  of variance) di  atas  terlihat  nilai  F hitung yaitu 22,409. Apabila  dibandingkan dengan  F tabel pada  taraf  nyata  95%  dan  α=  0,05  yaitu 12,32  maka      F hitung >  F tabel Sehingga  dapat disimpulkan bahwa :
Ho  yang  menyatakan  tidak  terdapat pengaruh  antara  Variabel  komunikasi dan  lingkungan  secara  bersama-sama terhadap  variabel  kepuasan  kerja  UPT Puskesmas  Rawat  Inap  Negeri  Besar Kabupaten  Way  Kanan  ditolak  dan  Ha yang  menyatakan  terdapat  pengaruh yang  positif  dan  signifikan  antara Variabel  komunikasi  dan  lingkungan secara  bersama-sama  terhadap  variabel kepuasan  kerjaUPT  Puskesmas  Rawat Inap  Negeri  Besar  Kabupaten  Way Kanan diterima.
Variabel entered  remove menunjukkan bahwa  tidak  ada  variabel  yang  dikeluarkan ( removed )  dari  model  regresi.  Artinya kedua variabel bebas dapat masuk ke dalam perhitungan regresi berganda.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Berdasarkan  analisis  hasil  penelitian dan  pembahasan  terhadap  komunikasi, lingkungan  kerja  dan  kepuasan  kerja pegawai    maka  dapat  disimpulkan  hal-hal sebagai berikut :
1. Komunikasi memiliki pengaruh terhadap  kepuasan  kerja  pegawai, hal  ini  dibuktikan  dengan  hasil  uji hipotesis  yang  menyatakan  terdapat pengaruh antara variabel komunikasi terhadap variabel kepuasan  kerja  pegawai.  Adapun pengaruh  komunikasi  sebesar  34%
terhadap  kepuasan  kerja  pegawai pada  UPT  Puskesmas  Rawat  Inap
Negeri Besar Kabupaten Way
Kanan.
2. Lingkungan kerja memiliki pengaruh  terhadap  kepuasan  kerja pegawai,  hal  ini  dibuktikan  dengan hasil  uji  hipotesis  yang  menyatakan terdapat  pengaruh  antara  variabel lingkungan  kerja  terhadap  variabel kepuasan  kerja  pegawai.  Adapun pengaruh  lingkungan  kerja  sebesar 54,6%  terhadap  kepuasan  kerja pegawai  pada  UPT  Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar Kabupaten Way Kanan.
3. Komunikasi  dan  lingkungan  kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap   Kepuasan kerja Pegawai    pada  UPT  Puskesmas Rawat Inap Negeri Besar Kabupaten Way  Kanan,  dibuktikan  dengan hipotesis  yang  menyatakan  bahwa komunikasi  dan  lingkungan  kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja  pegawai  sebesar  59,1  %  oleh komunikasi  dan  lingkungan  kerja secara  bersama-sama,  sementara sisanya  sebesar  40,9  %  dipengaruhi oleh  faktor  yang  lainnya  yang  tidak ada dalam penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan analisis data secara kualitatif  terdapat  beberapa  hal  yang kondisinya  belum  baik  sehingga  perlu direkomendasikan  dalam  rangka  upaya peningkatan kepuasan kerja pegawai sebagai berikut :
1. Pada  variabel  komunikasi,  indikator yang  perlu  diperbaiki  adalah  Pimpinan menyamakan  persepsi  suatu  hal  dengan pegawai mengenai substansi tugas yang diberikan,  hal  ini  mengindikasikan bahwa responden belum merasa komunikasi  yang  selama  ini  dilakukan dengan  pimpinan  belum  dilakukan persamaan  persepsi  antara  pimpinan dengan  pegawai  sehingga  tugas  yang dikerjakan  diselesaikan  berdasarkan persepsi  pegawai  sementara  pimpinan menginginkan  tugas  diselesaikan  sesuai persepsi  pimpinan.  Kesenjangan  ini menyebabkan banyak tugas yang diberikan  pimpinan  harus  diulang  lebih dari  satu  kali  untuk  penyelesaiannya. Untuk mengatasi masalah ini sebaiknya pimpinan  menyamakan  persepsi  dulu pekerjaan yang diberikan kepada peserta dan untuk menghindari kesalahan lebih lanjut sebaiknya
pimpinan  lebih  sering  mengontrol pekerjaan  sehingga  hasilnya  tidak berbeda jauh dengan yang diinginkan.
2. Pada  variabel  lingkungan  kerja,  yang harus  diperbaiki  adalah  Anda  memiliki ruangan  kondusif  untuk  bekerja,  hal  ini mengindikasikan  bahwa  pegawai  masih belum merasa memiliki ruangan kondusif  dalam  bekerja.  Untuk  itu dibutuhkan  keputusan  pimpinan  dalam membuat kebijakan tentang memperbaiki  lingkungan  kerja  yang baik  dan  kondusif.  Selain  itu  perlu dipersiapkan  juga  anggaran  dana  untuk memperbaiki ruangan kerja agar mendukung  suasana  bekerja  yang  lebih baik lagi.
3. Berkaitan  dengan  kepuasan  kerja  maka indikator  yang  perlu  mendapatkan perhatian  untuk  peningkatan  adalah Atasan  selalu  memberikan  perintah dengan  bahasa  yang  sopan  dan  tegas. Hal ini mengindikasikan banyak pegawai merasa perintah yang diberikan atasan  kadang  kala  di  luar  tata  krama kesopanan  dan  ada  juga  yang  tidak tegas.  Untuk  itu  dalam  penempatan pimpinan  selain  mempertimbangkan kemampuan  dan  kompetensi  sebaiknya dipertimbangkan  juga  kemampuan  tata bahasanya terutama dalam mengarahkan dan memimpin.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambar Sulistiyani, 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia , Mas Agung,
Jakarta Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT. Rineka  Cipta, Jakarta.
As’ad , 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia , Mas Agung , jakarta.
Anoraga  dan  Widiyanti.  2000. Psikologi Dalam Perusahaan . Jakarta : Rineka Cipta.
Anwar Prabu Mangkunegara . 2005 . Sumber Daya Manusia perusahaan . Remaja. Rosdakarya: Bandung.
Arikunto ,  S.  2008. Prosedur  Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktek .  PT. Rineka. Cipta. Jakarta.
Alex,  S., Nitisemito,  2001 . Manajemen Personalia , Ghalia Indonesia, Jakarta.
Arifin,  Anwar.  2002. Ilmu  Komunikasi  : Suatu  Pengantar  Ringkas .  Jakarta :PT Raja Grafindo persada.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian, Edisi Revisi VI . Jakarta :
PT Bina Aksara.
AW.,  Suranto.2007. Komunikasi  Efektif Untuk Mendukung Kinerja Perkantoran . http://www.uny.ac.id/ Berelson  dan  G.A.Steiner  1964.  Human Behaviour An Inventory of Scientifie. Finding . New York: Darsowiryono,  Soekadi.  2009 .  Peranan Komunikasi Dalam Organisasi.
Surakarta : Bumi Ketingan Surakarta.
Dance, Zelco, 2005. Handbook of Qualitative  Research. Thousand Oaks, London, dan New Delhi : Sage
Publications.
Dewi,  Sutrisna.  2007 . Komunikasi  Bisnis. Edisi  1 .  Penerbit:  C.V  Andi  Offset.
Jakarta.
Dilla, Sumadi. 2007 . Komunikasi pembangunan, Bandung :PT Remaja Rosdakarya,
Efendi. 2002. Komunikasi Dalam Bisnis . Jakarta : Rineka Cipta.
Grace, Susanto (2007). Sistem Informasi Akuntansi . Jakarta: T. Lingga Jaya.
George,  J.  M.,  G.  R.  Jones.  2002.
Understanding and Managing
Organizational Behavior . New
Jersey: Prentice Hall.
Handoko,  T.  Hani.  2009. Manajemen
Personalia dan Sumber daya
Manusia .  Yogyakarta : UPFE.
Haijir  Ranupandoyo  dan  Suud  Husnan.
2009. Manajemen  Pegawai .  Jakarta :Ghalia Indonesia.
Hasibuan,  Malayu  SP.  2001. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : PT
Bumi Aksara.
Hadi,  Sutrisno.  2004. Bimbingan  Menulis Skripsi, Tesis. Yogyakarta: Psikologi. GAMA.
Lezita.  (2010)  , Pengaruh  Lingkungan
Kerja  Terhadap  Motivas i  Kerja Karyawan. PT Sinar Sosro Penjualan Bogor.
Mangkunegara,  AA.  Anwar  Prabu.  2000. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Mardiana . 2005 . Manajemen  Produksi.
Jakarta:  Penerbit  Badan  Penerbit IPWI.
Muhammad.  2005. Dasar  –  Dasar  Dalam Komunikasi . Jakarta : Mas Agung.
Nawawi,  Hadari  dan  Martini  Hadari.  2004. Ilmu  Administrasi, Jakarta  :  Galia indonesia.
Nitisemito,  Alex  S.  2009. Manajemen
Personalia . Jakarta : Ghalia Indonesia.
Pace,  R.  Wayne    &  Don  F.  Faulas.  2001. Komunikasi  organisasi  :  Strategi Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan . Terjemahan : Deddy Mulyana, MA., Ph.D.  Bandung  :  Remaja  Rosda Karya.
Robbins,  Stephen  P,  2001. Perilaku Organisasi ,  Jilid  2,  PT.  Indeks KelompokGramedia, Jakarta.
Rivai  Veithzal,  2008, Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  :
dari Teori dan Praktik , PT. RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Roger  dan  Kincaid.  2005. Efektivitas Dalam  Berkomunikasi .  Jakarta  : Ghalia Indonesia.
Ruky, Achmad S. 2002. Sistem Manajemen Kinerja .  Jakarta  :  PT  Gramedia Pustaka.
Sedarmayanti.
2001 . Sumber Daya
Manusia  dan  Produktivitas  Kerja .
Bandung: Mandar Maju. Siagian, Sondang P. 2002. Kiat
Meningkatkan  Produktivitas  kerja .
Jakarta : Rineka Cipta.
Sihombing,Umberto, (2004), Pengaruh Keterlibatan  Dalam  Pengambilan Keputusan,Penilaian pada Lingkungan  Kerja  dan  Motivasi Berprestasi TerhadapKepuasan Kerja
Pamong Praja . Buana, Jakarta.
Simanjuntak,  Payaman.  2005. Manajemen dan Evaluasi Kinerja , Depok :FEUI. Sinungan, Muchdarsyah. 2003.
Produktivitas;  Apa  dan  Bagaimana?. Jakarta :Bumi Aksara.
Sugiyono.  2002. Metode  Penelitian  Bisnis . Bandung : Penerbit Alfabeta.