Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735

## Dinamika Komunikasi Keluarga di Tengah Isu Pandemi Covid-19

## Yera Yulista
IAIN Syaikh Abdurrahman Siddik yerayulista@iainsasbabel.ac.id

## Abstrak
Berbicara  mengenai  isu  pandemic  Covid-  19  sama  artinya  dengan  berbicara  masalah  kita  semua artinya setiap orang  akan merasakan imbas dari isu pandemik ini baik secara langsung maupun tidak langsung bahkan setelah memasuki tahun ke-II ditahun 2021 ini belumlah virus Corona ini berakhir. Ketika setiap warga pergi harus menggunakan masker, harus menjaga jarak agar tidak menciptakan kerumunan,  pembatasan  jumlah  orang  dalam  penyelenggaraan  acara,  harus  mengikuti  sejumlah protokol kesehatan dan sejumlah aturan lainnya menggambarkan bahwa virus Covid-19 ini tidak lah hanya berimbas kepada satu isu kesehatan saja namun masih memiliki ragam rentetan selanjutnya kepada isu lainnya baik isu ekonomi bisnis, isu pendidikan, isu social, isu kriminal serta isu lainnya. Namun  dari  segala  isu  yang  ada  ini  penulis  hanya  ingin  fokus  menyorot  dampak  bagi  manusia  itu sendiri  yang  menjadi  “korban”  dari  Covid-19  ini  terutama  yang  telah  menyerang  aspek  psikologis mereka  baik  mereka  yang  pernah  menjadi  pasien  Covid-19,  mereka  yang  terkena  imbas  ekonomi sehingga  harus  kehilangan  pekerjaan  bahkan  mereka  yang  harus  kehilangan  orang-orang  yang mereka cintai akibat serangan virus ini. Penulis ingin menyorotinya dari peran kehadiran keluarga, orang-orang terdekat untuk menguatkan para  “korban” Covid  -19 ini agar mereka  tetap semangat, tidak mudah mengeluh, ikhlas menerima segala ketentuan Allah Swt yang disajikan dari sudut peran Komunikasi Keluarga yang memiliki banyak dinamika di tengah isu Covid -19 ini.

## Kata Kunci : Keluarga, Komunikasi Keluarga, Komunikasi Persuasif
Received: 27-04-2021; accepted: 13-06-2021; published: 30-06-2021 How to Cite Yulista, Y. (2021). Dinamika Komunikasi Keluarga di Tengah Isu Pandemi Covid-19. Mawa’izh: Jurnal Dakwah Dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan , 12 (1), 82-100. https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735

## A. Pendahuluan
Siapa  pun  pasti  sudah  sangat  akrab  dengan  kata  “Covid-19”,  bahkan  sudah  menjadi sebutan sehari-hari misalkan “awas nanti kena covid ”, “bisa jadi Anda terkena covid”. Kalimat- kalimant ini sepertinya  sudah akrab terdengar. Mengapa ? karena hingga saat ini kita masih hidup  berdampingan  dengan  virus  Covid-19  yang  kita  pun  belum  dapat  memastikan  kapan akan berakhir dan karena ketidaktahuan kapan akan berakhir ini pula maka suka atau tidak suka seluruh manusia dipenjuru dunia ini harus  dapat belajar  hidup berdampingan dengan virus  Covid  ini,  yakni  virus  yang  menakutkan    bagi  mayoritas  manusia  di  dunia  ini  karena walaupun  virus  ini  tidak  terlihat  namun  dampaknya  sangat  menyeramkan  hingga  berujung pada kematian.
Khusus  di  Indonesia  saja  dilansir  dari  Nasional  Kompas.  com  jumlah  kenaikan  covid yang ada di Indonesia sebanyak 5.720 orang per 21 April 2021 dengan sumbangan kematian 44.007 orang , jumlah ini belum termasuk jumlah pasien yang masih harus tergeletak lemas disejumlah tempat di seluruh daerah Indonesia dalam rangka penyembuhan covid, ini jelas isu yang  sangat  memperihatinkan  sepanjang    satu  tahun  terakhir  ini,  karena  dari  data  diatas menunjukkan  bahwa  semakin  kesini  isu  ini  masih  terus  menghantui  rakyat  namun    semua harus menyadari walau bagaimana pun hidup harus tetap berjalan. Memutar balik tentang isu Covid-  19  ini  banyak  peristiwa  yang  telah  terjadi  imbas  dari  kehadirannya,  semua  sektor kehidupan  berdampak  dari  hal  ini.  Misalkan  sektor  ekonomi,  bisnis,  pariwisata,  sektor pendidikan, kesehatan, kriminal serta sector lainnya yang tidak dapat terlewati dikarenakan imbas dari kehadiran Covid- 19. Semua sector ini jelas menyisakan cerita yang berbeda-beda. Berikut  penulis  paparkan  isu-isu  yang  terkena  imbas  dari  Covid  -19  ini  dalam  satu  tahun terakhir kebelakang:
Pertama  Isu  kesehatan,  isu  ini  jelas  menjadi  isu  pertama  yang  menjadi  konsentrasi publik. Banyak korban yang tertular oleh virus yang  dapat  berujung  pada kematian ini. Virus yang    menyerang  dengan  persebarannya  yang  cepat  “suka  ataupun  tidak  suka”  menuntut masyarakat harus memiliki sikap waspada, lebih memiliki kepedulian untuk menjalani hidup yang  lebih  sehat.  Pola  hidup  sehat  juga  kembali  diingatkan  kepada  publik  dengan  beragam bentuk pesan persuasif baik yang ditayangkan melalui media massa, spanduk, cuitan di media sosial, video –video youtube baik dalam kemasan iklan, musik serta bentuk pesan lainya yang kesemua konten dari media tersebut  mengingatkan publik untuk  tetap waspada  dan selalu menjaga hidup bersih.
Isu kedua berkaitan dengan isu sosial, karena virus ini adalah virus yang mudah tertular antar manusia maka dalam situasi ini diberlakukan  adanya  kebijakan lockdown oleh negara untuk wilayah-wilayahnya demi menjaga warga negaranya, istilah Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pun disejumlah kota di Indonesia sempat berlaku, melakukan phsycal distancing yakni menjaga jarak fisik antar manusia minimal 2 meter, menghindari aktivitas kerumunan sebelum era new normal juga berlaku sehingga berdampak pada larangan berbagai aktivitas kerumunan  baik  ditempat-  tempat  umum,acara  keluarga  yang  sifatnya  mengundang kerumunan,  larangan  mengadakan  konser  musik  yang  sifatnya  mengundang  banyak  orang, serta aktivitas lainnya yang mengundang banyak orang yang ksemua itu diatur dalam protokol kesehatan.
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Isu ketiga yakni isu ekonomi. Isu ini  tak kalah  lebih  menjadi dramatisir karena tidak sedikit  kerugian  ekonomi  terjadi  ditengah  masyarakat.Roda  bisnis  dari  kalangan  bawah bahkan sampai menengah atas pun merasakan sepi pembeli. Hal ini dimaklumi terjadi karena pada  saat  berlakunya lockdown disejumlah  wilayah  khususnya  di  Indonesia  masyarakat dihimbau untuk melakukan segala aktivitas seperti bekerja, belajar hanya di rumah saja alias tidak  boleh  bepergian  hal  ini  pada  akhirnya    berdampak  pada  keterbatasan  gerak  sehingga berimbas pada sejumlah sektor bisnis  sebut saja diantaranya mall ditutup atau dibatasi jam kunjungannya , tempat wisata  ditutup, maskapai penerbangan dibatasi jadwal penerbangan, bisnis ojol (ojek online)  pun dibatasi untuk mengangkut penumpang  serta imbas ekonomi lainnya sehingga  banyak pihak yang merasa sangat dirugikan imbas dari kehadiran corona ini, akibatnya ada perusahaan yang harus gulung tikar sehingga tidak sedikit karyawan yang harus di PHK akibat kebijakan perusahaan yang terkena imbas dari corona ini.
Isu  keempat  yang  terkait  dengan  Covid-19  ini  adalah  isu  kriminal  yang  tidak  lepas keterkaitanya  dari  dampak  ekonomi.  Dengan  alasan  tidak  memiliki  pekerjaan,    atau  sepi pembeli sehingga sulit mendapatkan uang untuk makan maka tindakan kriminal adalah cara yang terpaksa oknum kejahatan lakukan. Hal lain yang ditemukan  adanya oknum napi yang dibebaskan  dalam  mencegah  persebaran  virus  corona  di  dalam  jeruji  besi  namun  saangat disayangkan  mereka  malah  melakukan  tindakan  kriminal  ulang  ditengah  masyarakat.Isu kelima  yang berkaitan dengan kehadiran Covid-19 ini adalah isu kemanusiaan, terlihat dari banyaknya masyarakat yang saling membantu untuk saling menguatkan antar sesama warga agar  bersama-sama  saling  berjuang  dalam  melawan  virus  corona  ini.  Orang-orang    yang berjiwa dermawan membantu pihak yang lemah.Pada akhirnya situasi ini menyadarkan kita kehadiran orang lain sangatlah berarti, adanya saling memberi dukungan baik dalam bentuk moril  maupun  materil  misalkan  dapat  dilihat  adanya  gerakan  pembagian  masker,  Alat Pelindung Diri , hand sanitizer , pembukaan dapur umum bagi masyarakat yang terkena imbas corona.
Isu ke enam yang terkait imbas dari corona adalah  isu pendidikan. Sejumlah sekolah, perguruan  tinggi  banyak  mengalihkan  metode  belajar  secara  online,  hal  ini    semakin menambah   dinamika kehadiran Covid-19 ini, walaupun kita tahu pada sekarang sudah ada lembaga  pendidikan  yang  melakukan blended  learning  system yakni  beberapa  hari  aktivitas belajar di lembaga pendidikan dan beberapa hari aktivitas belajar cukup dirumah saja. Dan isu ke  tujuh  yang  menjadi  sorotan  penulis  adalah  isu  keagamaan  ,  imbas  dari  Covid-19  ini menyebabkan  adanya  pembatasan  kegiatan  keagamaan  dalam  bentuk  perkumpulan.  Hal  ini dapat dilihat di awal–awal meningkatnya persebaran Covid-19 di Indonesia   berupa adanya larangan  melaksankan  aktivitas  berkumpul  misalkan  bagi  umat  muslim  Indonesia,  MUI memfatwatkan  larangan  dalam  melaksanakan  shalat  berjamaah,  shalat  Jumat,  sejumlah pembatasan aktivitas ramadhan,  shalat Idul Fitri yang ditiadakan dalam bentuk kerumunan bahkan sampai pada pembatalan pergi menunaikan ibadah haji bagi jamaah yang seharusnya ditahun  2021    mendapat  kuota  untuk  melaksanakan  ibadah  haji.  Hal  ini  tidak  lepas  dari kekhawatiran  bahayanya  virus  ini.  Imbas  dari  virus  corona  ini  sangat  bersifat massif.Kesimpulannya  dari  apa  yang  dialami  masyarakat  dunia  adalah  sebuah  efek  domino
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
yakni efek yang berimbas ke semua lini kehidupan baik itu sektor ekonomi, sosial, kesehatan ,pendidikan dan bidang lainnya. 1
Dunia  sekarang  sudah  memasuki  tahun  ke  2  dengan  sebutan  era  new  normal  diera pandemik  ini,  pola  kehidupan  yang  keadaannya  sekarang  sudah  jauh  lebih  kondusif, masyarakat jauh lebih tenang  tidak sepanik dulu , alhamdulillah  setidaknya  menunjukkan ada arah  perubahan  kearah  yang  lebih  baik  lagi,  masyarakat  sudah  memiliki  banyak  kesadaran untuk  memperhatikan  kesehatan  masing-masing,  baik  dengan  berupa  mematuhi  protokol kesehatan  yang  sering  di  publikasikan  melalui  kampanye-kampanye  kesehatan  di  sejumlah media , mengikuti program vaksin yang telah didistribusikan ke wilayah-wilayah. Ini adalah gambaran  tiap  pemimpin  negara  menunjukkan  kepedulian,  serius  dengan  kondisi  ini  yang diwarnai  dengan  kebijakan  masing-masing  negara  dalam  rangka    membuat  regulasi  guna menenangkan warga negaranya nya dalam menghadapi ujian hadirnya Covid-19 ini. Dinamika perubahan perilaku masyarakat pun sudah terlihat di era new normal ini, kebiasaan-kebiasaan baru sudah mulai muncul, bangkit kembali dari tahun 2020 lalu dengan pola gaya hidup baru, pekerjaan baru , penerapan strategi-strategi pola kerja baru, penyelenggaraan aktivitas yang tidak biasa dari era sebelumnya. Gillin dan Gillin  mengatakan bahwa perubahan –perubahan sosial  merupakan  suatu  variasi    dari  cara-cara  hidup  yang  telah  diterima    baik  karena perubahan geografis, kebudayaan materiil, komposisi penduduk,    ideologi   maupun   karena adanya  difusi ataupun penemuan-penemuan baru  dalam masyarakat. 2 Sebelumnya melakukan pola    belajar  tatap  muka  kemudian  harus  beralih  ke  online  hal  ini  menunjukkan  adanya dinamika dalam perubahan kehidupan manusia, kegiatan travelling juga memiliki imbas yang harus mengikuti aturan-aturan yang ada ini menujukkan bahwa pandemik ini milik bersama. Pandemi  saat  ini memang belum selesai, pandemik ini masih harus dihadapi, pandemik ini masih harus diikut sertakan dalam hidup walaupun kita mengetahui pemerintah, masyarakat telah  saling berusaha untuk menjaga tetapi kita mengetahui  bahwa  hal ini belum selesai juga, namun dalam hal ini hendaklah  jangan harus tetap memiliki pandangan optimis.
Setiap  warga  diharapkan  harus  berusaha  semaksimal  mungkin  dengan  tujuan melakukan pembenahan dini untuk meminimalisir persebaran Covid -19.Semua pihak harus saling  bekerja  sama,  saling  bantu-  membantu,  untuk  saling  menguatkan  dalam  menghadapi masa sulit ini masa yang belum tahu kejelasannya kapan akan berakhir, tidak ada lagi istilah mengandalkan pemerintah atau kumpulan para nakes saja, semua harus bersatu,masyarakat harus  bisa  saling  membantu,  saling  menjaga,saling  peduli    walaupun  dalam  bentuk  sekecil apapun kepedulian  tersebut.Hal ini menggambarkan adanya  kerja sama ( cooperation ) yakni usaha  yang  dilakukan  bersama  antara  indidvidu  atau  kelompok  untuk  mencapai  satu  atau beberapa tujuan bersama. 3
Dibalik  ungkapan  semangat  untuk  saling  bersinergi  berhadapan  dengan  Covid-19 tentunya meninggalkan kisah yang memilukan karena kita  mengetahui bahwa yang menjadi
1 Yulista., Yera. 2020.Diskursus Covid-19 dalam Perspektif Komunikasi. Yogyakarta: .MBridgePress Hal.82-84
2 Soerjono., Soekanto. 2015. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Rajawali Pers. Hal.261
3 Burhan., Bungin. 2008. Sosiologi Komunikasi (Teori, Paradigma dan Diskursus Teknologi Komunikasi diMasyarakat.Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Hal 59
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
korban dari Covid -19 ini bukanlah hanya  mereka yang sudah dinyatakan sembuh saja lalu bersyukur dengan memulihnya kondisi kesehatan, namun hal ini juga berlaku bagi warga yang sampai saat ini masih mungkin belum  bisa  “berlapang dada” dari musibah Covid  -19  yakni ketika  ada  warga  yang  harus  kehilangan  orang-orang  yang  mereka  sayangi  misalkan  orang tua,saudara, kerabat dekat  atau siapapun yang mereka kenal, atau mereka yang merasakan adanya himpitan  ekonomi akibat dari Covid-19 sehingga berdampak pada harus kehilangan pekerjaan, terkena PHK, keuntungan bisnis menjadi sedikit, bisnis menjadi tersendat atau bagi warga sendiri yang terdeteksi menjadi korban Covid-19. Mereka ini adalah orang-orang dari sekian banyak masalah lain yang terkena imbas dari Covid -19 ini baik secara langsung maupun tidak langsung.
Penulis mencoba mengingat kembali perilaku masyarakat dunia pada awal-awal harus berhadapan dengan virus yang secara kasat mata tidak terlihat ini  yang ada adalah kemunculan tindakan  panik, rasa takut yang berlebihan,  menjadi lebih  sensitif , saling  mencurigai hanya karena adanya kekhawatiran akan bersentuhan antara satu manusia dengan manusia lainnya yang  akan menularkan corona baru lagi. Masalah lain yang  muncul adalah adanya “hinaan” dari  masyarakat  yang  masih mengunder  estimate “seolah-olah”  mereka  yang  kena  Covid-19 adalah bagaikan suatu “aib” sehingga merasa dikucilkan, lingkungan sekitar dominan menjauhi , kurangnya rasa tolong-menolong  maka  tekanan psikologis pun semakin dirasakan . Bahkan ada  yang    mengatakan  bahwa  sakitnya  (sakit  fisik  Covid-19)  tidak  seberapa  dibandingkan dengan sakit secara psikologis karena sikap dari  masyarakat yang belum menerima kondisi tersebut.  Masalah  lain  muncul  adanya  kasus  perceraian  yang  meningkat  karena  ekonomi terpuruk  saat  suami  merasa  pekerjaan  menjadi  sedikit,  terkena  PHK,  tindakan  kriminal semakin  merajalela  hanya  karena  alasan  tidak  ada  pekerjaan  akibat  dari  Covid-19  ini. Kesimpulan apa yang dapat kita ambil ? tentunya kita pada akhirnya dapat berfikir  jika masalah ini tidak diselesaikan oleh masing-masing pihak yang mengalami masalah tersebut diatas lalu apa  prediksi  masalah  selanjutnya  akan  terjadi,  yang  ada  bisa  saja  memunculkan  konflik lanjutan misalkan  karena masalah himpitan ekonomi bisa saja akan berakhir pada perceraian, suami istri akan sibuk bertengkar, muncul rasa depresi, stress karena merasa dijauhkan oleh lingkungan sekitar akibat terkena virus ini,  atau merasa  kehilangan selamanya  untuk orang yang  dicintai  sehingga  tidak  ridho  dengan  ketentuan  Snag  Khalik  ketika  ada  orang-orang terkasih yang meninggal dunia, munculnya kasus pembunuhan, perbuatan kriminal yang jika tidak direm akan menimbulkan masalah baru selanjutnya dan akan merugikan banyak pihak.
Idealnya masalah ini memang harus  disikapi dengan bijak bagi pihak manapun yang merasakan  imbas  dari  korban  Covid-19  ini,  tetapi  ketika  kita  menemukan  mereka  korban adalah orang yang merasa tidak mampu bersikap sabar, ikhlas menghadapi takdir ini, haruskah kita orang-orang terdekat berdiam diri saja? Bukankah itu akan menambah masalah baru? Oleh karena itu semua harus diwujududkan dalam bentuk kasih sayang agar siapapun yang terkena dampak dari imbas Covid-19 ini akan tetap merasa kuat menghadapi segala masalah yang ada, menyikapi ketika  terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, agar dapat saling  menguatkan diri agar dapat bekerjasama berjuang ditengah isu pandemi ini karena sebenarnya kalau kita berbicara bagaimana isu pandemi ini harusnya kita sadari bukan  hanya terjadi pada kita saja terkena imbas itu, tetapi semua orang terkena imbas dari Covid -19 itu walaupun  dari level masalah
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
yang berbeda-beda. Keluarga merupakan diantara lingkaran pertama yang harus hadir untuk membantu ketika ada “korban” dari Covid-19 ini merasakan perlu pendampingan agar mereka menjadi kuat yang akan difokuskan penulis dalam kajian kali ini melalui Dinamika Komunikasi Keluarga di Tengah Isu Pandemi Covid-19.

## B. Peran Komunikasi Keluarga di Tengah Isu Pandemi Covid-19
Pengertian keluarga menurut Galvin and Bromel dalam Moss & Tubbs adalah jaringan orang-orang yang berbagi kehidupan mereka dalam jangka waktu yang lama, yang terikat oleh perkawinan,  darah,  atau  komitmen,  legal  atau  tidak,  yang  menganggap  diri  mereka  sebagai keluarga, dan yang berbagi pengharapan-pengharapan masa depan mengenai hubungan yang berkaitan. 4
Keluarga  adalah  pondasi  dasar  dalam  membangun  kepribadian  manusia.  Ketika seseorang tumbuh dengan pribadi yang positif ditengah keluarga maka akan berdampak pada hasil yang positif juga keberadaannya ditengah masyarakat. Namun adakalanya tidak selama kekuatan itu akan selalu menyelimuti setiap individu karena ada kalanya individu mengalami keadaan yang lemah sehingga butuh ditopang oleh orang lain disekitarnya.
Keluarga pada awalnya terbentuk dari adanya sebuah ikatan perkawinan antara suami dan  istri.  Dari  interaksi  antara  suami  dan  istri  inilah  maka  awal  terbentuknya  suatu  pola interaksi  yang  akan  membentuk  suatu  tipe  keluarga  tertentu.  Interaksi  suami  istri  ini menggambarkan  adanya  hubungan  komunikasi  antarpribadi  yakni  proses  pengiriman  dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang atau diantara sekelompok kecil orang-orang dengan munculnya efek dan umpan balik yang bersifat seketika. 5 Tipe keluarga yang bermacam-macam karakteristik ini jelas  akan berimbas pada bentuk  komunikasi antara orang-orang yang ada dalam lingkungan itu sendiri, sehingga dapat dimaklumi beragam gaya komunikasi orang yang muncul  disekitar kita akan dipengaruhi oleh pola interaksi dan pola komunikasi. Komunikasi manusia  adalah  proses  melalui  mana    individu  dalam  hubungan,  kelompok,  organisasi  dan masyarakat  membuat  dan    menggunakan  informasi  untuk  berhubungan  satu  sama  lain  dan dengan lingkungan . 6 Dengan memahami pola komunikasi tersebut  harapannya adalah semakin memudahkan  dalam  pendekatan  komunikasi  yang  akan  dilakukan.  Tipe  keluarga  ini  pada akhirnya  sudah  membentuk  suatu  kebiasaan  yang  menjadi  ciri  khas  dalam  pendekatan berinteraksi  dan  komunikasi.Misalkan  adanya  tipe  keluarga  yang  terbuka  maka  dapat dibayangkan bentuk komunikasi yang dibangun adalah pesan-pesan yang sifatnya terbuka, hal ini  tentunya  dapat  menghasilkan  komunikasi  yang  lebih  efektif,  mengingat  tipe  keluarga tersebut adalah keluarga yang open minded . Tipe keluarga dengan ciri tertentu bisa saja akan bertahan seperti itu seterusnya untuk dapat dilanjutkan oleh generasi selanjutnya atau bisa saja  sebaliknya  terjadi  perubahan    pada  tipe  keluarga  tersebut  diakibatkan  karena  kondisi tertentu sehingga terjadilah pergeseran dalam tipe keluarga itu.
4 Jurnal AL-AZHAR INDONESIA SERI PRANATA SOSIAL, Vol. 1, No. 4, September 2012   Hal 239
5 Nurani.,  Soyomukti.2010.Pengantar Ilmu Komunikasi  : Yogyakarta : Ar-Ruzz Media. Hal 142-143
6 Brent.,D., Ruben dan Lea., P., Stewart .2013. Komunikasi dan Perilaku Manusia Edisi 5:Jakarta :Rajawali Pers. Hal 19
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Seperti apapun tipe keluarganya tidak menjadi persoalan yang terpenting dari tipe-tipe yang  berdeda  tersebut  dapat  menyesuaikan  pola  komunikasinya  karena  esensi  dari  sebuah komunikasi adalah menghasilkan komunikasi yang efektif artinya apa yang disampaikan oleh komunikator  dapat  diterima  sama  pemaknaannya  oleh  komunikan.  Komunikasi  adalah penyampaian informasi, ide perasaan, keterampilan dan lain-lain melalui penggunaan symbol- simbol  kata-kata,gambar,  angka,  tulisan  dan  lain-lain. 7 Jadi  jika  ada  anggota  keluarga  yang memberikan  nasihat  pada  anggota  keluarga  lainnya  kemudian  dapat  diterima  oleh  anggota keluarga tersebut menandakan bahwa komunikasi sudah berjalan dengan efektif, komunikasi dikatakan berhasil.
Davis dan Wasserman  mengenai pentingnya komunikasi dalam kehidupan sehari-hari yang termasuk dalam dinamika keluarga yakni Peratama, komunikasi merupakan hal yang esensial untuk  pertumbuhan  kepribadian  manusia.  Para  ahli  ilmu  sosial  telah  berkali-kali mengungkapkan  bahwa  kurangnya  komunikasi  akan  menghambat  perkembangan kepribadian. Kedua,  komunikasi  berkaitan  erat  dengan  perilaku dan  pengalaman kesadaran manusia,    sehingga  tidak  mengherankan  jika  komunikasi  selalu  menarik  perhatian  peneliti psikologi. 8
Untuk  lebih  jelasnya,  ada  beberapa  fungsi  komunikasi  dalam  kehidupan  sehari-hari keluarga:
1.Pembentuk Identitas
Pembentukan identitas diri kita sudah kita dapatkan dari keluarga sejak kita dilahirkan ke dunia misalkan dari cara berbicara, cara makan, berpakaian, berinteraksi dengan orang lain. Keluarga yang sudah menginformasikan hal tersebut sejak diawal dan hal ini terbentuk dari hasil interaksi dengan orang-orang yang ada dirumah.Orang tua mengajarkan tentang siapa diri kita hal itu yang akhirnya akan menjadi identitas  atau membentuk konsep diri kita baik dalam pembentukan  identitas  positif  atau  yang  negatif.  Pada  akhirnya  identitas  tersebut  akan membentuk sebuah sense of identity dan juga dapat berpengaruh pada kesehatan fisik. 2.Nilai hubungan ( Relationship Value )
Komunikasi  memiliki  peran  yang  penting  untuk  kesehatan  dan  kekekalan  hubungan rumah  tangga  hal  tersebut  merupakan  penilaian  dai  para  konselor.  Kegagalan  dalam perkawinan diakibatkan karena adanya hambatan dalam berkomunikasi semenjak hubungan itu  dimulai.Komunikasi  yang  efektif  atau  tidak  akan  berpengaruh  pada  faktor  hubungan tersebut  bisa  kekal  atau  tidak  suatu  hubungan.  Komunikasi  bukan  sekadar  untuk menyelesaikan  suatu  masalah    namun  untuk  membangun  dan  mewujudkan  keharmonisan rumah tangga. 9
Pendapat  lain diungkapkan Verdeber dan Verdeber tentang fungsi komunikasi untuk keluarga adalah :
1.Pembentukan  konsep diri ( Self Concept )
7 Reed.,H, Blake dab Edwin., O., Harloldsen. 2009. Taksonomi Konsep Komunikasi.Surabaya: Papyrus Surabaya. Hal 2
8 Enjang dan Encep,.2018. Komunikasi Keluarga  Pespektif Islam.Bandung : Simbiosa Rekatama Media  Hal 31
9 Enjang dan Encep., Dulwahab2018. Komunikasi Keluarga  Pespektif Islam.Bandung : Simbiosa Rekatama Media Hal 38-39
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Tanggungjawab  yang  harus  dimiliki  oleh  anggota  keluarga  adalah  dari  aktivitas komunikasi tersebut memiliki sumbangan untuk dapat membentuk suatu konsep diri anggota keluarga terutama usia anak-anak. D.H. Demo   memberi penekanan konsep diri itu dibentuk, dipertahankan  ,diperkuat  dan  dimodifikasi  oleh  komunikasi  dari  para  anggota  keluarganya yang lain. Definisi konsep diri adalah pandangan kita mengenai siapa diri kita dan hal tersebut hanya bisa diperoleh lewat informasi yang diberikan oleh orang lain pada kita. 10
Proses konseptualisiasi diri berlangsung sepanjang kehidupan. Sering kali konsep diri atau citra diri berubah-ubah kususnya pada masa pertumbuhan sehingga menciptakan fantasi apa yang diinginkan kita yang ditunjukkan pada orang lain . Dalam masa pembentukan konsep diri, kita sering mengujinya secara sadar maupun tidak. Dengan cara ini, intrepretasi orang  lain mengenai  kita  seharusnya    akan  membantu  menentukan  akan  menjadi  apa  kita.  Dan  kita mungkin menjadi menjadi sedikit banyak apa yang orang lain harapkan. 11
Ketika musibah Covid-19 menyerang pada kehidupan seseorang pastinya akan muncul rasa sedih namun sedalam apa rasa sedih tersebut adalah kembali kepada individu masing- masing  yang  merasakannya  hal  ini  tentunya    tidak  lepas  dari  keluarga    atau  orang-orang terdekat  mereka  yang  membekali  diri  mereka  dengan  bentuk  konsep  diri  tertentu.Ketika seseorang  sudah  dibekali  oleh  kelompok significant  others (  orang  tua  atau  siapapun  yang memelihara lewat ucapan dan perilaku)  tentang kekuatan dalam menerima segala takdir Allah Swt, maka sangat diyakinkan mereka yang merasakan  musibah itu akan jauh lebih ikhlas, kuat, berfikir positif mengambil segala hikmah dari apa yang sudah ditakdirkan Allah Swt. Namun ada kalanya dalam proses menerima konsep diri ini seiring berjalannya waktu konsep diri kita juga dipengaruhi oleh orang-orang yang berada diluar kita, dengan harapan dapat memainkan peran seperti yang diinginkan pihak lain tersebut.
Pembentukan konsep diri yang kuat juga sangat dibutuhkan ketika berhadapan dengan masih  adanya  anggapan  miring  bahwa  orang  yang  menderita  Covid-19  dianggap  sebagai sebuah “aib” seperti yang telah penulis ungkapkan diatas.Bahkan ada yang beranggapan sakit pasien  Covid-19  belumlah  sembuh  karena  merasa  masih  merasa  sakit  ,  menjadi  tertekan karena hinaan orang diluar yang masih menilai rendah mereka yang terkena musibah ini. Oleh sebab  itu  ketika  seseorang  merasa  “ insecure” ketika  menghadapi  cobaan  Covid-19  beralih segera kepada sumber-sumber informasi yang dapat mengkomunikasikan hal-hal yang positif karena hal tersebut akan mempengaruhi pembentukan konsep diri sehingga akan berpengaruh dalam menyikapi musibah yang terjadi salah satunya adalah minta dukungan dari lingkungan keluarga melalui penerapan fungsi komunikasi keluarga.Hal tersebut dipertegas oleh George Herbet Mead mengatakan setiap manusia mengembangkan konsep dirinya melalui interaksi dengan  orang  lain  dalam  masyarakat    dan  itu  dilakukan  lewat  komunikasi.  Jadi  kita    dapat mengenal  diri kita lewat orang lain, yang menjadi cermin yang memantulkan bayangan kita. 12

## 2. Pengakuan dan Dukungan
10 Deddy., Mulyana.2009. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya Hal.8
11 Deddy., Mulyana.2009. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya  Hal.13
12 Deddy., Mulyana.2009. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya Hal.11
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Ketika  terciptanya  komunikasi  dalam  keluarga    hal  tersebut  menunjukkan  adanya pengakuan  dan  dukungan  karena  ini  akan  berimbas  pada  penilaian  bahwa  mereka  sangat penting, sekaligus membantu mereka mengatasi waktu-waktu yang sulit mereka hadapi. Peran keluarga sangat penting untuk memotivasi orang yang kita sayangi untuk tetap bertahan dalam menghadapi  cobaan  dari  Covid-19  ini  baik  mereka  yang  mengalami  sakit  kena  virus  atau mereka yang harus  kehilangan orang  yang disayangi selamanya  didunia ini  . Ketika mereka tidak  memiliki  waktu  banyak  bersama  pada  saat  diakhir-akhir  detik  kehidupan  orang  yang disayangi karena tidak bisa mengunjungi,menemani disamping karena harus terisolasi ruang dan kebersamaan, sehingga komunikasi yang harusnya bisa dibangun lewat tatap muka karena aturan pembatasan jarak bagi korban Covid -19 hanya bisa berkirim kabar lewat chatting atau video  call sebagai  pengobat  rindu  atau  dengan  cara  menulis  status  dimedia  sosial  untuk mencurahkan rasa kekhawitiran,  kesedihan yang dialami lalu selang waktu  yang tidak lama pasien  dikabarkan  sudah  meninggal  dunia.    Dapat  dibayangkan  ini  pastinya  pukulan  yang terberat  dan  mereka  yang  merasa  masih  rindu  untuk  bertemu  sangat  perlu  dibantu dirangkul,dimotivasi oleh keluarga lainnya yang ikut berempati untuk merasakan ini semua sehingga beban psikologis  orang yang ditinggalkan terasa lebih ringan sehingga  komunikasi sangat besar pengaruhnya untuk mendukung keberadaan seseorang ditengah duka ini.
Bukan hanya disebabkan kasus kematian akibat Covid-19 ini saja dukungan juga perlu diberikan  pada  mereka  kelompok  orang-orang  yang  terkena  imbas  masalah  ekonomi  dari Covid-19 ini misal ketika seorang kepala keluarga merasakan susahnya mencari lapangan kerja karena sepi pelanggan,harus dirumahkan, pemasukan sedikit, sehingga tidak menjadi pesimis maka  sangat  diperlukan  komunikasi  keluarga  untuk  mendukung  semua  itu  agar  tidak melakukan tindakan kriminal yang akan merugikan banyak pihak dengan berdalih daripada mati  kelaparan.  Oleh  sebab  itu  dukungan  yang  sifatnya  membangun,  tidak  mematahkan semangat  ,  bersabar  adalah  contoh  penerapan  dukungan  atas  kekeberadaan  mereka  dari komunikasi keluraga.
3.Pembentukan dan Pengajaran Model-Model Komunikasi
Fungsi  yang ketiga ini  adalah  bagaimana membentuk sekaligus mengajarkan model komunikasi para anggota keluraga. 13
Apabila kita melihat dari model komunikasi sebenarmya tidak lepas dari tipe keluarga seperti yang telah terbentuk seperti  pembahasan sebelumya. Hal ini dikarenakan  tipe keluarga memiliki karakteristik tertentu maka pendekatan model komunikasi nya juga dapat berbeda menyesuaikan seperti apa pola-pola interaksi anggota keluarga didalamnya. Berikut klasifikasi keluarga:
A.Keluarga Konsensual
Tipe keluarga ini bercirikan sangat sering melakukan percakapan antar sesama anggota keluarga  namun  memiliki  kepatuhan  yang  tinggi.  Pemegang  otoritas  keluarga  dalam  hal  ini adalah orang tua yang berfungsi membuat keputusan. Ciri dari keluarga ini sangat menghargai arti komunikasi secara terbuka namun tetap menghendaki peran kewenangan  orang tua yang
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
jelas. Orang tua di tipe keluarga ini biasanya sangat mendengarkan apa yang dikatakan anak- anaknya,  orang  tua  kemudian  membuat  keputusan  tetapi  keputusan  itu  tidak  selalu  sejalan dengan  keinginan  anak-anaknya,  namun  mereka  selalu  berupaya  menjelaskan  alasan keputusan  itu    agar  anak-anak  mengerti  alasan  dari  keputusan  tersebut.  Keluarga  tipe  ini memiliki  rasa  saling  ketergantungan  yang  besar  dan  sering  menghabiskan  waktu  bersama, walaupun  mereka  tidak  tegas  dalam  hal  perbedaan  pendapat  namun  mereka  tidak menghindari konflik.
Menurut  penulis  apabila  melihat  dari  sudut  komunikasi  yang  akan  dibangun    ditipe keluarga ini  akan  lebih mudah dalam  menyampaikan suatu pesan  komunikasi , terasa  lebih sederhana dalam memberi masukan  karena tipe keluarga ini sering  terlibat  dalam  aktivitas percakapan  bersama    sehingga  akan  terasa  lebih  mudah  untuk  diajak  berdiskusi,  bertukar fikiran  karena  tipe  keluarga  ini  sangat  menghargai  keberadaan  orang  lain  untuk menyampaikan suaranya walaupun tetap menghargai pihak yang lebih tua dalam mengambil keputusan.  Apabila  ada  masukan-masukan  yang  ingin  diberikan  kepada  keluarga  ini  dalam menghadapi Covid -19 tipe keluarga ini jauh lebih terbuka untuk menerima segala informasi. B. Tipe Keluarga Pluralistis
Tipe keluarga ini bercirikan tipe keluarga  yang sering melakukan komunikasi namun dilain sisi memiliki kepatuhan yang rendah. Anggota keluarga pada  tipe keluarga ini  sering sekali  berbicara  secara  terbuka  tetapi  setiap  orang  dalam  keluarga  akan  membuat keputusannya secara masing-masing. Setiap pendapat  dinilai berdasarkan  pada kebaiknnya, yaitu pendapat mana yang terbaik, dan setiap orang turut serta dalam pengambilan keputusan. Keluarga ini  cenderung independen. Sebagai suami istri mereka tidak  terlalu mengandalkan pasangannya  dalam  banyak  hal  dan  mereka  cenderung  mendidik  anak-anak  mereka  untuk dapat  berfikir  secara  bebas  ,  menghargai  otonomi  masing-masing  dan  seringkali  memiliki ruangan terpisah  dirumah, dimana mereka dapat mengerjakan pekerjaan masing-masing.
Karena tipe keluarga ini cenderung independen tentunya menurut penulis tidak akan menemui  kesulitan  yang  berarti    dalam  memberikan  nasihat,  memberi  masukan  ketika berhadapan dengan memberi pesan terkait musibah yang terjadi hal ini dikarenakan orang- orang  yang  berada  dalam  lingkungan  ini  adalah  mereka  yang  sama  terbukanya  dalam menerima  segala  informasi  bahkan  tidak  ada  yang  menekan  keputusan  mereka  selama prinsipnya  adalah kebaikan. Suasana percakapan yang sering  dibangun di  keluarga ini jelas akan memudahkan proses komunikasi itu sendiri.
C.Keluarga Protektif
Tipe keluarga ini ditandai dengan keluarga yang jarang melakukan percakapan namun memiliki kepatuhan yang tinggi, jadi terdapat banyak sifat patuh dalam keluarga tetapi sedikit melakukan tindakan komunikasi. Orang tua dari tipe ini tidak melihat alasan penting mengapa mereka harus menghabiskan banyak waktu untuk berbicara, mereka juga tidak melihat alasan mengapa mereka harus menjelaskan keputusan yang telah mereka buat. Pasangan semacam ini cenderung  tidak  yakin  mengenai  peran  dan  hubungan  mereka.  Mereka  memiliki  pasangan konvensional dalam hal perkawinan, tetapi mereka tidak saling bergantung dan tidak  terlalu sering menghabiskan waktu bersama.
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Tipe  keluarga  ini  jelas  berbeda  dari  kedua  tipe  keluarga  sebelumnya  karena  tipe keluarga  ini  sedikit  berbicara,  sehingga  dapat  dibayangkan  munculnya  kekakuan  dalam berkomunikasi. Dan bisa dikatakan tipe keluarga ini lebih mengarah kepada  sikap orangtua yang  otoriter.  Dalam  menerapkan  komunikasi  keluarga  seorang  komunikator  harus  pandai dalam  melakukan  tindakan  mempersuasif    karena  tipe  keluarga  ini  lebih  mengarah  kepada sempitnya  berfikir  karena  bersikap  cenderung  protektif.  Sikap  protektif  yang  berlebihan diprediksi akan melahirkan sikap egois sehingga agak sulit terbuka untuk menerima sebuah masukan. Musibah Covid -19 ini untuk mendekati anngota keluarga yang tertimpa Covid-19 ini tentunya memerlukan pendekatan yang hati-hati agar tidak  terkesan dianggap menggurui dari isi pesan yang disampaikan.

## D. Tipe Laissez Faire
Tipe keluarga ini dicirikan dari keluarga yang jarang melakukan percakapan dan juga memiliki kepatuhan yang rendah dan tipe ini  disebyt dengan Laissez Faire , lepas tangan dengan keterlibatan  rendah.  Anggota  keluarga  dari  tipe  ini  tidak  terlalu  peduli  dengan  apa  yang dilakukan  oleh  keluarga  lainnya  dan    mereka  tidak  ingin  membuang  waktu  mereka  untuk membicarakannya.  Suami  istri    dari  keluarga  ini  memiliki  orientasi  perkawinan  campuran mixed artinya mereka tidak memiliki skema yang sama yang menjadi dasar bagi mereka untuk berinteraksi.  Pasangan  dalam  tipe  ini  memiliki  sifat  yang  lebih  kompleks  dari  pasangan  ini sebelumnya. 14 Kesimpulannya dari tipe keluarga ini untuk melakukan pendekatan komunikasi sebagai  komunikator  harus  mengetahui  celahnya  ada  dimana  sehingga  memudahkan  untuk memberikan pandangan.
Kesimpulan  dari  tipe-tipe  keluarga  ini  ada  yang  berasal  tipe  keluarga  yang  berpola demokratis hingga mengarah kepada  sosok otoriter sehingga dalam pendekatan komunikasi harus dilakukan dengan pendekatan-pendekatan  tertentu. Komunikasi dalam keluarga tetap bisa dibangun dari ke empat tipe keluarga ini  dengan menyesuaikan kepada karakter anggota keluarga dari tipe keluarga dalam kehidupan sehar-harinya. Hal ini jelas dikuatkan seperti yang dikatakan  oleh    Fitzpatrick  dan  rekan    bahwa  komunikasi  keluarga    tidak  bersifat  acak (random),  tetapi  sangat  terpola  berasarkan  atas  skema-skema  tertentu  yang  menentukan bagaimana anggota keluarga  berkomunikasi satu dengan lainnya. Skema-skema ini terdiri atas pengetahuan mengenai pertama seberapa intim suatu keluarga, derajat individualitas dalam keluarga dan ketiga faktor eksternal keluarga seperti  teman, jarak geografis, pekerjaan dan hal-hal lainnya di luar keluarga. 15
Penulis menyadari apapun bentuk bentuk keluarga yang terpenting dalam komunikasi keluarga  yang  perlu  dibangun  adala  dapat  membangun  komunikasi  tersebut  dengan  teknik komunikasi  membujuk  dan  harus  menerapkan  nilai  kasih  sayang  dalam  suatu  bentuk hubungan yang nampak dari pola komunikasi tersebut. Pilihan ini dapat dilihat dari strategi komunikasi persuasif dan teknik SERASI dalam komunikasi keluarga.

## Komunikasi Persuasif
14 Morrisan.2013.Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. Jakarta : Prenada Media Group. Hal 292-296
15 Morrisan.2013.Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. Jakarta : Prenada Media Group. Hal 291
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Joseph A. Ilardo dalam bentuk speaking persuasively mengatakan komunikasi persuasif adalah  salah    satu    cara  komunikasi  yang  efektif    untuk  mengubah  kepercayaan,  sikap, pendapat, tujuan atau perilaku seseorang. 16 Dengan menggunakan komunikasi persuasif ketika menyampaikan  pesan,  orang  lain  tidak  akan  tersinggung,  tersakiti    atau  merasa  terpaksa. Mereka  menerima  dan    mengubah  pandangan  serta  sikapnya    secara  penuh  kesadaran  dan sukarela. Burgon dan Huffner memberikan definisi terkait komunikasi persuasif adalah suatu proses komunikasi yang memiliki tujuan  untuk mempengaruhi pemikiran dan pendapat orang lain agar dapat menyesuaikan pendapat dan keinginan komunikator. 17
Melvin. L.Defleur dan Sandra J Ball Roceach mengemukakan  terdapat tiga strategi dalam komunikasi  persuasif yakni :
1.Strategi  Psikodnamika  :  perspektif  ini  adalah  orientasi  teorititis  yang  menekankan determinasi perilaku tanpa disadari, hal ini dikarenakan  sikap manusia yang kompleks yang terbentuk  dari  elemen  biologis,  emosional  dan  komponen  kognitif,  strategi  psikodinamika menekankan  pada  aspek  internal  seseorang.  Strategi  ini  mengarah  pada  pemahaman bagaimana  karakter  personal  manusia  menentukan  arah  perubahan  sikap.  Karakteristik personal adalah ciri  milik seseorang atau masyarakat yang ditampilkan  melalui pola pikir, pola sikap dan pola tindak terhadap lingkungannya. Jadi dalam pendekatan  ini menurut De Fleur dan Roceach (1989)  tentang perbedaan individu dalam komunikasi, pesan yang berisi stimulus tertentu berinteraksi secara berbeda-beda sesuai karakteristik pribadi penerima pesan. Teori dari  De  Fleur  ini  mengarah  pada  inti  kunci  persuasif  atau  membujuk  adalah  terletak  pada modifikasi struktur psikologis internal dan individu.
2.Strategi Sosiokultural : Teori yang mengatakan strategi persuasif dari sini adalah perilaku manusia dipengaruhi oleh kekuatan  luar individu.  Menurut pendapat Halgin  Individu dapat terpengaruh  baik karena institusi sosial atau kekuatan sosial dari dunia yang mengelilinginya . Para ahli dri teori ini adanya perubahan sikap dan perilaku dapat dipengaruhi oleh masyarakat (lingkungan) bukan karena   dorongan dalam diri seseorang.
3. Meaning  Construction (  dalam  Soemirat  dan  Suryan)  :  teori  ini  menekankan  kepada permainan  kata.  Bahasa  yang  merupakan    medium  untuk  penyampaian  kata-kata  persuasi dimodifikasi  sedemikan  rupa  hingga  menarik  perhatian persuadee .  Meski  pada  awalnya persuadee  tidak  tertarik  pada  isi  pesan  dan  persuader  dengan  permainan  kata  dan  makna, persuadee akhirnya  memperhatikan. Melvin L De Fleur dan Sandra J Ball Rokeach  berasumsi bahwa kata-kata dapat dimanipulasi dan menciptakan makna baru. Pemikiran mereka  bahwa makna tidak hanya dibentuk dan diciptakan dengan satu cara. Penggunaan simbol berupa kata dan  bahasa  dapat  membangkitkan  pemahaman  manusia  tentang  makna  yang  diharapkan. 18 Bahasa mempunyai peran yang sangat besar dalam mengendalikan ataupun mengubah tingkah laku manusia.
16 Enjang dan Encep., Dulwahab.2018. Komunikasi Keluarga  Pespektif Islam.Bandung : Simbiosa Rekatama Media . Hal 98
17 Gumelar., Gumgum dan Maulana., Herdiyan.2013.Psikologi Komunikasi dan Persuasi . Jakarta : Akademia Permata. Hal 8
18 Ezi., Hendri 2019. Komunikasi Pesuasif (Pendekatan dan Stategi).Bandung : PT Remaja Rosdakarya Hal.290- 293
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Bentuk komunikasi persuasif sangat dibutuhkan dalam komunikasi keluarga.  Seperti yang telah disinggung diatas dari kasus Covid-19 ini  kita mengetahui banyak sekali korban yang terkena kasus tersebut, baik mereka  adalah  orang-orang yang ditinggalkan  oleh keluarga tercinta  atau  mereka  yang  menjadi  korban  dari  Covid-19  itu  sendiri  atau  mereka  yang kehilangan pekerjaan dampak  dari kehadiran Covid-19. Maka dari itu mereka adalah orang- orang yang jelas harus selalu dimotivasi hal ini tentunya untuk kebaikan mereka sendiri.
Dalam usaha tersebut tentu untuk membujuk agar orang-orang tersebut menjadi kuat, menerima apapun takdir yang sudah hadir dalam hidup mereka, ikhlas   melalui pendekatan persuasif.  Tiap pendekatan strategi komunikasi persuasif tentunya akan memiliki peran yang besar dalam sumbangsih untuk memberikan hal yang terbaik agar tidak berlarut-larut dalam kesedihan.  Dari  ke  tiga  pendekatan  persuasif  tersebut  apabila  kita  terapkan  dalam  strategi komunikasi persuasif pastinya  akan memiliki ciri yang berbeda-beda dalam pendekatannya misalkan  dalam  pendekatan  psikodinamik  maka  pendekatan  yang  dilakukan  adalah pendekatan  yang  digali    dari  potensi  komunikan  itu  sendiri.  Artinya  dalam  hal  ini  ketika komunikator  ingin  membujuk  komunikan  dalam  konteks  komunikasi  keluarga  maka  dalam membujuk untuk memberikan nasihat  harus dibangun dari apa yang ada dalam diri individu itu sendiri yakni meliputi pemahaman komunikan tentang Covid-19 itu sendiri, nilai-nilai yang dia yakini , kepercayaan yang dia pegang atau berupa pengalaman yang komunikan ketahui atau  rasakan  karena  apa  yang  ada  dalam  diri  komunikan  sangat  besar  pengaruhnya  dalam menerima pesan persuasif.
Berbeda lagi apabila kita melihat dari sisi sosiokultural. Dari sisi ini jelas sekali terlihat bahwa dorongan dari orang lain akan membuat komunikan dapat  berubah dalam bersikap dan berperilaku.  Seorang  komunikator  dalam  hal  ini  dapat  saja  melakukan  tindakan  persuasif dengan cara menunjukkan video dari dorongan pihak luar yang menunjukkan pesan kampanye kesehatan  untuk  tetap  optimis  menjalani  hidup  di  era  pandemi  ini,  menujukkan  kisah perjuangan para nakes untuk menolong pasien, orang-orang yang menjadi pasien Covid  -19 pada akhirnya dapat sembuh serta peristiwa lainnya yang diberitakan, justru dari pengalaman- pengalamn orang tersebut dapat saja membantu orang-orang yang menjadi korban akibat dari Covid-19 optimis lagi untuk menata hidup kembali, untuk belajar menjadi lebih kuat. Begitu juga mempersuasif orang dengan permainan kata-kata juga tidak kalah penting karena bahasa memiliki makna yang sangat besar dalam merubah mindset seseorang.
Dari meaning  construction ini  kita  dapat  melihat  bahwa  bahasa  begitu  memengaruhi seseorang, diantaranya disebabkan (Mubarak) :
1. Keindahan bahasa, seperti syair atau puisi
2. Jelasnya informasi
3. Intonasi suara yang berwibawa
4. Logika yang sangat kuat
5. Memberikan harapan atau optimisme (basyiran)
6. Memberikan peringatan yang mencekam (nadziran)
7. Ungkapan yang penuh dengan ibarat. 19
19 Enjang dan Encep., Dulwahab2018. Komunikasi Keluarga  Pespektif Islam.Bandung : Simbiosa Rekatama Media Hal 129
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
Strategi  komunikasi  persuasif  tidaklah  cukup  akan  menyentuh  perasaan  seorang komunikan jika tidak dilandasi dengan rasa kasih sayang, rasa yang tulus. Semua harus bermula dari hati karena jika berkata dari hati maka yang menerima pun adalah hati dari orang tersebut. Tetapi  dari  hati  saja  tentunya  tidak  cukup    maka  tetap  harus  dikomunikasikan  agar  pesan tersebut dapat tercapai.Ada prinsip SERASI yang dapat dibangun untuk menyelaraskan tujuan dari  strategi komunikasi persuasif tersebut yakni:
1. Sejuk : ucapan yang sejuk  meninggalkan kesan yang positif bagi orang lain karena hal ini adalah  modal bagi kita untuk memperoleh respon yang positif . Hal ini akan menjadi bekal utuk melanjutkan hubungan dimasa yang akan datang  yang akan menjadi perekat dalam suatu hubungan. Ucapan yang menyejukan adalah penyeimbang  kondisi emosi yang muncul dalam diri kita hal ini akan menjadi penilaian baik dari orang lain kepada diri kita serta mampu menetralisir keadaan .
2. Empati: suatu kemampuan (seolah-olah) menjadi diri orang lain. Dalam proses empati kita  mampu  membaca  pikiran  dari  sudut  pandang  orang  lain.  Dalam  berempati  kita berusaha mempelajari orang lain yang ingin kita tuju agar menimbulkan rasa selaras, serasi serta harmonis keluarga atau denagn kalimat lain dapat dikatakan empati muncul karena kerelaan diri untuk menjelajah dunia orang lain. Empati pada dasarnya adalah munculnya  kesadaran  untuk  menghargai  orang  lain.  Cara  yang  efektif  melakukan empati  adalah  dengan  mengembangkan  sikap  ramah  dan  bersahabat.  Ramah  berarti menerima  kehadiran  orang  lain  yang  ingin  berkomunikasi  dengan  kita,  yang  dapat menyentuh emosi orang lain  sehingga akan terwujud  proses komunikasi yang akrab dan jujur.
3. Respek dan Responsif: Komunikasi kasih sayang mengandung makna respek (tanggung jawab).    Tanggung  jawab  berupa  tanggungjawab  kepada  diri  sendiri,  orang  lain  dan tanggung  jawab  kepada  lingkungan.  Tanpa  kita  memahami  bahwa  kasih  sayang merupakan  tanggung  jawab,  kita  pun  akan  tampil  seadanya.  Saat  kita  memamahami bahwa kasih sayang beraarti tanggung jawab maka suguhan informasi atau pesan yang disampaikan dan  diterima selalu diwarnai oleh keinginan mewujudkan  kebersamaan. Sedangkan  responsif  adalah      berarti  bersedia  menanggapi  orang  lain.    Menanggapi orang  lain  merupakan  bentuk  kepedulian  kita  terhadap  orang  lain.  Menanggapi pembicaraan orang dengan cara mau mendengarkan yang disampaikan dengan penuh kerelaan dan kesabaran adalah upaya untuk menciptakan kesan pertama yang positif. Responsif dapat diwujudkan dalam bentuk menjadi pendengar yang baik. Hanya orang yang bersedia menjadi pendengar yan baik yang memiliki peluang yng besar memahami isi dan maksud pesan yang disampaikan orang lain.
4. Anugerah  dan  asset    adalah  bahwa  kasih  sayang  adalah  suatu  anugrah.  Ia  mampu menjaga keutuhan hidup bersama jika kita mampu memahami dan memperlakukannya secara    tepat  dan  benar.Ketika  kita  menyadari  bahwa  kasih  sayang  adalah  anugrah setidaknya  ada  tampilan  diri  yang  kondusif.  Kita  tidak  pernah  mempersoalkan
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
perbedaan yang ada, sejauh kita mampu menemukan persamaan dalam berhubungan dengan orang lain, sejauh itu pula kesadran kita  muncul bahwa tidak  ada manusia yang sempurna.
Kasih  sayang  juga  merupaka  asset,  asset  adalah  bekal  yang  harus  dijaga  dan dikembangkan  agar  menghasilkan  apa  yang  kita  inginkan.Kasih  sayang  agar  menjadi suatu  asset  dapat  dilakukan    dengan  cara  mencintai  diri  sendiri  dan  kita  juga  harus mampu  memandang    dan  memperlakukan  orang  lain  sabagai  asset.  Memperlakukan manusia sebagai asset berarti munculnya kesadaran dalam diri kita bahwa tidak ada manusia yang mampu hidup sendiri dan perlakuan ini secara kondisional akan memberi manfaat  bagi kita. Kita juga menyadari bahwa tidak ada manusia yang sempurna. Setiap manusia  memiliki  kelebihan  dan  kekurangan.  Kondisi  ini  setidaknya  menyebabkan munculnya kesadaran bahwa keberadaan kita juga ditopang oleh orang lain.
5.Senyum adalah senjata pergaulan. Senyum adalah obat penenang  tekanan kejiwaan yang kita alami, akan dapat memperindah penampilan dan dapat mengendurkan otot- otot atau pikiran kita. Jika senyum telah menghiasi bagian hidup yang tak terpisahkan, kita  akan  lebih  santai  melakoni  hidup.  Santai  membuat  kita  lebih  mudah  dalam menyelesaikan  masalah  dibanding  jika  kita    dalam  keadaan  tegang.  Kita  harus menyadari  bahwa  masalah  adalah  hal  yang  wajar  dalam  hidup.  Hampir  tidak  ada manusia yang luput dari belitan  masalah. Suasana santai akan menciptakan ketenangan jiwa. Tentunya keadaan ini akan membantu kita mampu menyelasaikan masalah yang dihadapi.
6.Ikhlas, Ikhlas membuat otak kita tidak terbebani oleh hal-hl  yang semestinya tidak perlu  kita  fikirkan.  Ikhlas  merupakan  bentuk  komunikasi  diri  yang  mampu memancarkan pesona-pesona kedamaian dan kasih sayang. Salah satu cara menerapkan ikhlas dalam hidup adalah ucapan maaf dan terimakasih. Adalah kesan pertama yang terkesan  baik  yang  dapat  dilakukan  dengan  mengucapkan  kata  maaf  saat  kita mengannggap bahwa apa yang kita ucapkan berhubungan dengan perasaan atau bakal menyinggung perasaan orang lain. Ucapan maaf adalah bukan wujud pergaulan yang melecehkan diri, tetapi kata maaf adalah ucapan yang menjadi salah satu syarat dalam membanun norma atau etika pergaulan .Selain kata maaf  kata yang diwujudkan adalah ucapan  terimakasih.    Ucapan  terimakasih    adalah  bentuk  ucapan  yang  mnegsankan sebagai  respon  terhadap  orang  yang  memberikan  pujian  bahkan  ejekan  sekalipun kepada kita. 20
Kondisi  SERASI  dalam  komunikasi  kasih  sayang  yang  diterapkan  dalam  lingkungan keluarga  merupakan perpaduan antara sikap , kata dan perilaku yang sangat penting dibangun dalam pondasi sebuah keluarga dengan harapan  agar keluarga tetap terjaga keharmonisannya jika    dapat  menerapkan  prinsip-prinisp  diatas.  Semua  bermula  dari  fikiran  positif  yang terbangun dari diri kita untuk menyayangi anggota keluarga dengan sepenuh hati, merasakan apa yang dia rasakan sehingga kita juga ikut merasakan adalah bentuk dari kata empati. Dari konsep SERASI diatas kita dapat menyimpulkan begitu pentingnya menjaga komunikasi karena
20 Sumartono. 2004.Komunikasi Kasih Sayang. Jakarta: Elex Media KomputindoHal.116-136
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
dengna  berkomunikasi  orang  akan  tahu  dapat  menangkap  dengan  apa  yang  kita  rasakan. Komunikasi harus diwujudkan dengan tindak nyata, jika komunikasi tidak dapat diwujudkan bagaimana  orang  akan  mengetahui  apa  yang  kita  rasakan,  kasih  sayang  tulus  yang  kita ungkapkan.
Salah satu keterampilan komunikasi yang harus diwujudkan dalam komunikasi kasih sayang  dalam  prinsip  SERASI  di  komunikasi  kelurga  tersebut  adalah  keterampilan mendengar.Berikut yang harus dipahami tujuan dari mendengarkan (Enjang, 2009:163-164) yakni:
1. Mendengar  sebagai  cara  mencari  tahu  persoalan.  Dari  mendengar  kita  akan mengetahui adanya informasi, kita akan mendapatkan banyak data dan fakta
2. Mendengar sebagai ungkapan dukungan atau bantuan. Mendengar  dapat menjadi bentuk dukungan atas apa yang dirasakan orang lain. Ketika membiarkan orang lain menceritakan isi hatinya, kemudian  kita fokus untuk mendengarkan,   ada perasaan mereka  didukung  oleh  kita,  meskipun  kita  tidak  memberikan  bantuan  yang dibutuhkannya,  dengan  mendengarkan  keluh  kesahnya  mereka  akan  merasa terbantu.
3. Mendengar  sebagai penilaian, pada sitausi tertentu mendengar dapat kita gunakan untuk menilai orang lain.Karena ketika kita sedang mendengarkan kita akan focus pada apa  yang akan dikatakannya, bagaimana suaranya,  bagaimana ekspresi dan gesturnya. Dari hal tersebut  kita dapat menilai apakah orang yang  kita bicara itu termasuk    pemarah,  ekspresif.  Hal  yang  bisa  didapatkan  dari  mendengar,  selain menilai orang tersebut, kita bisa menilai kejujuran dari pesan yang diberikannya.
4. Mendengar  sebagai terapeutik .Yang  dimaksud  disini  adalah  pengobatan.  Dengan adanya komunikasi keluarga dari mendengarkan ini akan mejadi terapeutik sebagai bentuk pengobatan untuk anggota keluarga.
5. Menjaga  kualitas  hubungan  dan  meningkatkan  kedekatan  diantara  anggota keluarga.  Ketika  ada  orang  yang  berbicara,  sementara  yang  lainnya  aktif mendengarkan secara psikologis akan meningkatkan keterbukaan dan kepercayaan penuh  satu  sama  lain,  Dengan  adanya  keterbukaan  maka  akan  meningkatkan hubungan dan kedekatan.
6. Melatih  empati  kita  kepada  orang  lain,  dengan  adanya  sikap  empati  maka  akan mengurangi ego karena pada prinsip nya setiap orang ingin diposisikan lebih  dari orang lain,  terlebih mengenai egonya yang ingin lebih dari orang lain. 21
Berikut beberapa cara yang dapat digunakan dalam teknik mendengar dengan tujuan diatas sehingga menjadi pendengar yang  baik agar  dapat mengharmonisasikan hubungan:
A. Fokus mendengarkan
1. Jangan merasa bahwa diri kita sebagai orang yag lebih atau merendahkan lawan bicara;
21 Enjang dan Encep., Dulwahab.2018. Komunikasi Keluarga  Pespektif Islam.Bandung : Simbiosa Rekatama Media . Hal 75-77
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
2. Mulailah fokus dan berkonsentrasi penuh dengan lawan bicara, tekankan pada diri kita bahwa apa yang dikatakannya akan bermanfaat dan penting untuk diri kita;
3. Tatap wajahnya, jangan mendengar sambil memandang objek lain. Pandangan- pandangan lain akan menggoda  kita untuk mengalihkan perhatian pada objek yang kita pandang;
4. Jangan  merasa  heran  jika  dalam  mendengarkan  muncul  pikiran-pkiran  yang membingungkan dan perasaan yang beragam.Hal tesebut dipahami ketika kita sedang  mendengarkan.  Hal  tersebut  merupakan  efek  atau  reaksi  atas  pesan- pesan  yang  kita  terima  dalam  mendengarkan.  Biarkan  kita  tetap  fokus  untuk mendengar pada pesan-pesan berikutnya
5. Lakukan evaluasi setelah selesai mendengarkan
B. Menerima  pesan,  dalam  menerima  pesan  acapkali  kita  merasa  adanya  bias, deviasi  dan  kesalahan  dalam  memahami  pesan.  Hal  tersebut  biasanya dipengaruhi  oleh kemampuan dalam menerima pesan , baik dikarenakan faktor usia, kita lelah, jenis kelamin atau kurangnya istirahat.
C. Memilih  dan  Menyusunn  Materi,    memilah  dan  memilih  pesan  yang  didengar kemudian  menyusunnya,  pada  prinsipnya  ketika    sedang  mendengarkan  kita akan memilih pesan-pesan yag sesuai kebutuhan kita yang ada unsur kedekatan secara psikologis atau emosional sehingga kita lebih focus dan konsentrasi. Jika pesan yang tidak ada kaitanya dengan kita meskipun mendengarkannya, kadar kualitas fokus kita tidak sekuat seperti mendengarkan yang berkaitan  dengan kita.
D. Memahami  dan  memaknai  pesan,  pada  tahap  selanjtnya  adalah      proses memahami dan memaknai pesan, prosesnya cukup berlangsung cepat. Agar kita tidak salah dalam memahami dan memaknai pesan , simpan semua pesan yang dipilih  dan susun sesuai dengan sifat dan karakter pesannya. Ketika menafsirkan pesan perhatikan sudut pandang yang digunakannya, perhatikan pula psikologis orang  yang  memberikan  pesan,  hal  ini  memungkinkan  kita  untuk  memahami situasi sehingga kita bisa memahami tujuan dari gagasan utama pesannya.
E. Remembering , tahap selanjutnya  pesan tersebut akan masuk pada tahap diingat atau dihafalkan, secara selektif kita akan mengingat apa yang telah kita dengar
F. Responding , adalah tahap mendengarkan tahap bisa memberikan respon pada pesan-pesan yag diberikan. 22
Keterampilan komunikasi dalam hal mendengarkan adalah poin penting terutama akan membuat komunikan mau berbicara lebih dalam lagi mengungkapakan apa yang dia rasakan. Dalam  keputusan  untuk  menerapkan  komunikasi  keluarga  dalam  membantu  keluarga  yang terkena Covid-19 respon mau mendengarkan selain kita dapat mengetahui apa yang ada dalam fikiran komunikan itu juga kan membantu kita untuk menyampaikan pesan-pesan kasih sayang melalui komunikasi persuasif. Inilah sekumpulan dinamika dalam komunikasi keluarga ketika
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735
menghadapi musim pandemi ini. Artinya untuk membantu melewati masa sulit bagi   orang- orang yang menglami dampak Covid -19 salah satu diantaranya dapat dibantu dengan jalan menciptakan komunikasi yang efektif melalui komunikasi keluarga.

## PENUTUP
Pada  akhirnya  dari  pembahasan  yang  telah  diuraikan  penulis  dari  artikel  ini  dapat disimpulkan  bahwa  pada  dasarnya  tipe-tipe  keluarga  dengan  cirinya  masing-masing  akan menentukan  pola  dalam  berkomunikasi,  pola  keluarga  memang  dibentuk  berdasarkan kesepakatan  suami  istri  yang  bisa  jadi  telah  dirumuskan  secara  jelas  bentuk  komunikasi tersebut atau dalam keadaan tersirat pada saat mereka memutuskan hidup bersama, pola itu akhirnya mengakar dan akan menjadi suatu kebiasaan yang pada akhirnya akan mencirikan tipe  keluarga  itu  sendiri  maka    dengan  sendirinya  akan  mempengaruhi  pola  tersebut  salah satunya adalah dari pola komunikasi itu sendiri sehingga pola komunikasi mengikuti pola tipe keluarga    yang  terbentuk  atau  sebaliknya  yang  pada  dasarnya  saling  memberikan pengaruh.Selain  itu  yang  menjadi  catatan  penting  bahwa  dalam  menciptakan  komunikasi keluarga yang efektif terlebih ditengah isu Covid-19 ini maka dinamika berupa bentuk-bentuk komunikasi serta keterampilan  komunikasi harsus selalu digunakan seefektif mungkin hal ini agar tujuan dari komunikasi efektif dengan mudah maka akan tercapai.
Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan Vol. 12, No. 1 (2021), pp. 82-100. doi: https://doi.org/10.32923/maw.v12i1.1735

## Daftar Pustaka
Bungin., Burhan. 2008. Sosiologi Komunikasi (Teori, Paradigma dan Diskursus Teknologi Komunikasi diMasyarakat.Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Dulwahab, Encep., dan Enjang.2018. Komunikasi Keluarga  Pespektif Islam.Bandung : Simbiosa Rekatama Media
Mulyana., Deddy.2009. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya Harloldsen.O.,Edwin dan Blake.,H., Reed. 2009. Taksonomi Konsep Komunikasi.Surabaya:
Papyrus Surabaya.
Hendri.,  Ezi.2019.  Komunikasi  Pesuasif  (Pendekatan  dan  Stategi).Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya
Maulana., Herdiyan. dan Gumelar., Gumgum.2013.Psikologi Komunikasi dan Persuasi . Jakarta
: Akademia Permata
Morrisan.2013.Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. Jakarta : Prenada Media Group. Soekanto., Soerjono.2015. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Rajawali Pers Soyomukti., Nurani 2010.Pengantar Ilmu Komunikasi  : Yogyakarta : Ar-Ruzz Media. Stewart., P., Lea dan Ruben ., D., Brent.2013.Komunikasi dan Perilaku Manusia Edisi 5:Jakarta :Rajawali Pers.
Sumartono. 2004.Komunikasi Kasih Sayang. Jakarta: Elex Media Komputindo Yulista.,  Yera.  2020.  Diskursus  Covid-19  dalam  Perspektif  Komunikasi.  Yogyakarta:
.MBridgePress
Jurnal AL-AZHAR INDONESIA SERI PRANATA SOSIAL, Vol. 1, No. 4, September 2012   Hal 239 https://nasional.kompas.com/read/2021/04/21/17032881/update-tambah-5720-orang- kasus-covid-19-indonesia-capai-1620569 diakses 21 April 2021