## ISSN 2716-2753 (media online) http://jamas.triatmamulya.ac.id/

## HUBUNGAN DUKUNGAN ORGANISASIONAL DAN KUALITAS HIDUP KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI
Arik Nur Cahyo 1,*) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3)
Program  Magister Manajemen, Universitas Wijaya Putra Surabaya 1,2,3
*) Corresponding author: arik_nur_cahyo_st@yahoo.com

## Abstract
The purpose of this study, among others, is to describe organizational citizenship behavior,  work  engagement,  organizational  support  and  quality  of  work  life  of employees  at  the  Public  Works  Department  of  Highways  and  Spatial  Planning, Bojonegoro Regency. To analyze the effect of organizational support and quality of work life on work engagement, the effect of organizational support and quality of  work  life  and  work  engagement  on  organizational  citizenship  behavior,  the effect  of  organizational  support  and  quality  of  work  life  on  organizational citizenship  behavior  through  work  engagement.  This  type  of  research  uses explanatory  research  with  a  quantitative  research  approach.  The  population  in this  study  were  all  employees  of the Public  Works  Department  of  Highways  and Spatial Planning of Bojonegoro Regency with the status of PNS with a total of 52 people. The sample in this study were 52 people with the sampling technique used in  this  study  was  census  sampling.  Methods  of  data  collection  using questionnaires  and  documentation.  Methods  of  data  analysis  using  descriptive statistics  and  hypothesis  testing  of  this  study  using  analytical  techniques  using SEM with the alternative method of PLS. The results showed that organizational citizenship  behavior,  work  engagement,  organizational  support  and  quality  of work life of employees at the Public Works Department of Highways and Spatial Planning  in  Bojonegoro  Regency  were  in  the  high  category.  Organizational support  for  work  engagement  has  a  positive  and  insignificant  effect,  quality  of work life on work engagement has a significant effect, organizational support for OCB  has  a  significant  influence.  Quality  of  work  life  on  OCB  has  a  significant effect, work engagement on OCB has a significant effect. Organizational support for OCB through work engagement has an insignificant effect. Quality of work life on OCB through work engagement has a significant effect.
Keywords: Organizational citizenship
behavior, Work engagement, Organizational support and Quality of work life

## PENDAHULUAN
OCB  ( Organizational  citizenship  behavior )  merupakan  perilaku  seseorang dalam  memberikan  kontribusinya  terhadap  organisasi  dengan  memberikan bantuan kepada orang lain maupun sesama  rekan kerja secara eksplisit dan tanpa adanya  imbalan  (Sulistya,  dkk.,  2022).  Perilaku  OCB  di  dalam  tim  kerja  dapat menciptakan  suasana  yang  kondusif,  saling  menguatkan,  dan  saling  mengisi, sehingga stabilitas organisasi terjaga dan kinerja akan semakin membaik. Menurut
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
pengamatan  penelitian,  terdapat  masalah  yaitu  masih  rendahnya  OCB  di  Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro  yang sangat memerlukan pegawai yang memiliki peran ekstra di luar pekerjaannya agar dapat bekerja lebih efektif dalam mencapai tujuan organisasi, namun hal itu masih belum dapat direalisasikan, karena masih ada beberapa pegawai yang melakukan tindakan-tindakan yang kurang mematuhi aturan.
Kondisi  ideal  pegawai  harusnya  memiliki  OCB,  dengan  memiliki  perilaku sukarela  untuk  mau  melakukan  tugas  atau  pekerjaan  di  luar  tanggung  jawab  dan kewajibannya  demi  tercapainya  tujuan  organisasi  (Fuad  dan  Utari,  2020).  Oleh karena  itu,  untuk  meningkatkan  OCB  perlu  adanya  faktor-faktor  yang mempengaruhinya.  Mengingat  sumber  daya  manusia  sebagai  faktor  penentu kemajuan  organisasi  maka  penting  bagi  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro untuk merasa terikat dengan pekerjaannya  dan  berkomitmen  di  dalamnya  ( work  engagement ). Work engagement adalah  merupakan  suatu  keadaan  dimana  seseorang  mampu berkomitmen dengan organisasi, baik secara emosional maupun secara intelektual. Work  engagement dapat  membuat  pegawai  merasa  lebih  positif  terhadap pekerjaanya  sehingga  mau  melakukan  tugas  atau  pekerjaan  di  luar  tanggung jawabnya  dengan  sukarela.  Penelitian  terdahulu  terkait  tentang  pengaruh work engagement terhadap OCB dan telah dilakukan juga oleh Kurniawati (2018) yang membuktikan  bahwa work  engagement berpengaruh  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior sedangkan  Nurfadilah  (2019)  membuktikan bahwa Employee engagement tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB.
Pada  kenyataannya  pegawai  yang  bekerja  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  adalah  untuk  memenuhi kebutuhannya  sehingga  pegawai  juga  membutuhkan  dukungan  organisasi. Persepsi  dukungan  organisasi  penting  bagi  setiap  pegawai,  sebagai  bukti  bahwa hasil  kerjanya  selama  berada  dalam  organisasi  terus  dihargai  dan  dapat memberikan sikap atau perilaku positif kepada pegawai. Ketika pegawai bersikap positif  maka  ini  juga  dapat  membantu  tercapainya  tujuan  organisasi  secara keseluruhan.  Dengan  adanya  persepsi  dukungan  organisasi  yang  baik  dari pegawai  juga  akan  berpengaruh  bagi Work  engagement ,  ketika  pegawai  yakin bahwa  kesejahteraannya  didukung  oleh  suatu  organisasi  maka  perilaku  OCB pegawai juga akan meningkat.
Penelitian terdahulu terkait tentang pengaruh dukungan organisasi terhadap work  engagement yang  telah  dilakukan  oleh  Mufarrikhah,  dkk.  (2020) perceived organizational  support berpengaruh  positif  terhadap work  engagement karyawan Rahmi, dkk. (2021) terdapat pengaruh perceived organizational support terhadap work  engagement .  Tetapi  berbeda  dengan  Saputri  (2021)  yang  menyebutkan bahwa  tidak  ada  pengaruh  yang  signifikan  antar  persepsi  dukungan  organisasi dengan  keterikatan  kerja  Kemudian  Penelitian  terdahulu  terkait  tentang pengaruhdukungan  organisasi  terhadap  OCB  yang  telah  dilakukan  oleh  Aswin dan  Rahyuda  (2017)  yang  membuktikan  bahwa  persepsi  dukungan  organisasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior . Sama  halnya  dengan  Anggraeni  (2018) perceived  organizational  support have  a positive influence on organizational citizenship behavior of the employees. Akan tetapi  berbeda  dengan  Izazi  dan  Mulyana  (2020)  tidak  terdapat  hubungan  antara persepsi dukungan organisasi dan organizational citizenship behavior .
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
Kualitas  hidup  kerja  ( quality  of  work  life )  merupakan  proses  di  mana organisasi  menanggapi  kebutuhan  karyawan  untuk  mengembangkan  mekanisme untuk  memungkinkan  mereka  untuk  berbagi  secara  penuh  dalam  membuat keputusan yang merancang kehidupan mereka di tempat kerja. Work engagement dapat  digerakkan  oleh  faktor quality  of  work  life melalui  kenyaman  lingkungan kerja.  Kualitas  hidup  kerja  dapat  menjadi  solusi  dalam  mengembangkan work engagement karena  terdiri  dari  berbagai  variabel  penting  yang  jika  ditingkatkan dapat  membantu  untuk  menumbuhkan work  engagement pegawai  sehingga dengan semakin baik kualitas kerja pegawai juga akan semakin sukarela pegawai untuk melakukan pekerjaan di luar tanggung jawabnya.
Penelitian  terdahulu  terkait  tentang  pengaruh  kualitas  hidup  kerja  terhadap work  engagement dan  telah  dilakukan  Pertiwi,  dkk.  (2021) Quality  of  work  life berpengaruh  terhadap work  engagement .  Kemudian  penelitian  terdahulu  terkait tentang  pengaruh  kualitas  hidup  kerja  terhadap  OCB  dan  telah  dilakukan  juga oleh  Kurniawati  (2018)  yang  membuktikan  bahwa quality  of  work  life berpengaruh  signifikan  baik  terhadap work  engagement maupun  terhadap organizational  citizenship  behavior .  Berbeda  dengan  Marina  et  al.,  (2020)  yang membuktikan bahwa Quality of Work Life tidak berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior
Berdasarkan pada penjelasan-penjelasan di atas, maka  tujuan dari penelitian ini  antara  lain  untuk  mendeskripsikan Organizational  citizenship  behavior,  work engagement ,  dukungan  organisasi  dan  kualitas  hidup  kerja  pegawai  di  Dinas Pekerjaan  Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro. Untuk  menganalisis  pengaruh  dukungan  organisasi  dan  kualitas  hidup  kerja terhadap  work  engagement,  pengaruh  dukungan  organisasi  dan  kualitas  hidup kerja  serta work  engagement terhadap organizational  citizenship  behavior , pengaruh  dukungan  organisasi  dan  kualitas  hidup  kerja  terhadap organizational citizenship behavior melalui work engagement .

## TINJAUAN PUSTAKA Dukungan Organisasi Terhadap Work Engagement
Suatu  organisasi  yang  baik  harus  tahu  bagaimana  cara  menghargai pegawainya. Perlakuan organisasi terhadap pegawai dapat mempengaruhi kualitas kerja  seseorang.  Dukungan  organisasi  merupakan  keyakinan  para  karyawan bahwa organisasi tempat Ia bekerja menghargai kontribusinya dan memperhatikan kesejahteraannya,  dengan  kata lain,  karyawan  yakin  bahwa  kontribusinya,  upaya ekstranya dan keluhannya dihargai oleh organisasi (Rhoades & Eisenberger dalam Rahmi,  2021).  Keterlibatan  kerja  adalah  hubungan  antar  karyawan  dalam  suatu organisasi  (Scott  dalam  Widyacahya  and  Wulandari  2018).  Oleh  karena  itu organisasi  yang  ingin  berhasil  dan  sukses,  Persepsi  Dukungan  Organisasi  akan meningkatkan work  engagement pada  pegawai  dengan  menciptakan  ruang  kerja yang  nyaman  dan  penghargaan  yang  tinggi  terhadap  pencapaian  kerja  pegawai kepada  organisasi.  Sejalan  dengan  hal  tersebut Mufarrikhah,  dkk.  (2020)  dalam penelitiannya menyampaikan bahwa perceived organizational support berpengaruh  positif  terhadap work  engagement karyawan  Rahmi,  dkk.  (2021) terdapat pengaruh perceived organizational support terhadap work engagement .
H 1 :  Dukungan  organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap work engagement pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)

## Ruang Kabupaten Bojonegoro

## Kualitas Hidup Kerja Terhadap Work Engagement
Kualitas  hidup  kerja  ( Quality  of  work  life )  merupakan  persepsi  pekerja menganai  kualitas  hidup  pekerja  di  tempat  kerja  kerja  (Fernandes  et  al.,  2017). Work  engagement  dapat  digerakkan  oleh  faktor  working  life  melalui  kenyaman lingkungan  kerja.  Kualitas  hidup  kerja  pegawai  dapat  menjadi  solusi    dalam mengembangkan    work    engagement  karena    terdiri    dari    berbagai    variabel penting    yang    jika  ditingkatkan  dapat  membantu  untuk  menumbuhkan  work engagement  pegawai.  Sejalan  dengan  hal  tersebut  Pertiwi,  dkk.  (2021)  dalam penelitiannya  menyampaikan  bahwa Quality  of  work  life berpengaruh  terhadap work engagement .
H 2 :  Kualitas  hidup  kerja  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap work engagement pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro

## Dukungan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior
Huntington, Hutchison dan Sowa menjelaskan persepsi dukungan organisasi merupakan  persepsi  karyawan  kepada  organisasi  bagaimana  organisasi  tersebut memandang,  menghormati,  menghargai,  dan  peduli  pada  kesejahteraan  mereka (Friyanka, 2021). Dukungan  diartikan  sebagai  kesenangan  dan  bantuan  yang diterima  melalui  hubungan  formal  atau  informal  Organisasi yang mendukung, menciptakan    situasi    tolong    menolong,    bersahabat    dan    bekerja    sama    akan menciptakan  lingkungan  kerja  yang  menyenangkan.  Hal ini ditunjukkan  dari perilaku    pegawai  yang    positif  terhadap organisasi,  berusaha  untuk  untuk    tetap berada  dalam  organisasi,  terlibat  secara  penuh  dalam  pekerjaan,  memberikan kehidupan    kerja    yang    lebih  Baik.  Organizational  citizenship  behavior  (OCB) merupakan perilaku ekstra yang tidak menjadi bagian dari kewajiban kerja formal seorang pegawai, namun berfungsi mendukung organisasi secara efektif (Robbins dan  Judge,  2018:40).  Sejalan  dengan  hal  tersebut Aswin  dan  Rahyuda  (2017) dalam  penelitiannya  menyampaikan  bahwa  persepsi  dukungan  organisasi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior . Sama  halnya  dengan  Anggraeni  (2018) perceived  organizational  support have  a positive influence on organizational citizenship behavior of the employees.
H 3 :  Dukungan  organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro
Kualitas Hidup Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior
Kualitas  hidup  kerja  yang  tinggi  penting  bagi  organisasi  karena menunjukkan organisasi dapat menawarkan lingkungan kerja yang sesuai kepada pekerja (Noor & Abdullah, dalam Rahman, 2017).  Kuncoro dan Wibowo (2019: 184) mengungkapkan OCB merupakan perilaku individu di luar uraian tugas dan tidak  ditentukan  secara  formal  dalam  sistem  penghargaan,  dilakukan  secara sukarela  dan  berkontribusi  pada  peningkatan  efektivitas  dan  efisiensi  dalam organisasi.  Kualitas  hidup  kerja  pegawai  merupakan  proses  dimana  organisasi menanggapi    kebutuhan    pegawai  untuk    mengembangkan  mekanisme  untuk memungkinkan  mereka  untuk    berbagi    secara    penuh    dalam    membuat keputusan    yang  merancang    kehidupan    mereka    di    tempat    kerja,  sehingga pegawai  dapat  membangun Organizational  Citizenship  Behavior dengan memberikan  kontribusi    lebih    tinggi    terhadap    kemajuan    organisasi  yang
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
nantinya akan berdampak  positif  terhadap  kinerja  organisasi. Kurniawati (2018) dalam  penelitiannya  menyampaikan  bahwa quality  of  work  life berpengaruh signifikan  baik  terhadap work  engagement maupun  terhadap organizational citizenship behavior .
H 4 :  Kualitas  hidup  kerja  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro

## Work Engagement Terhadap Organizational Citizenship Behavior
Keterlibatan  kerja  dapat  digunakan  untuk  mengukur  derajat  keterlibatan karyawan  dalam  bekerja  dan  dalam  proses  pengambilan  keputusan  (Khan  dalam Widyacahya and Wulandari 2018). Bateman dan Organ dalam Grasiaswaty (2021: 588)  mendefinisikan  OCB  sebagai  perilaku  yang  ditentukan  dengan  adanya  dua tingkah laku. Pertama, individu akan memberikan feedback yang mendukung jika individu  tersebut  puas  dengan  kondisi  pekerjaannya,  sehingga  adanya  potensi untuk  berperilaku  baik.  Kedua,  individuyang  lebih  memiliki  kepuasan  akan cenderung  memenuhi  OCB.  Pegawai  dengan    work    engagement     menunjukkan bahwa    pegawai memiliki  keterlibatan  tinggi  terhadap  pekerjaan.  ketika  pegawai memiliki perilaku yang tinggi dengan mendukung keberhasilan  organisasi  dalam mencapai  tujuan.  Kurniawati (2018) dalam penelitiannya menyampaikan bahwa work engagement berpengaruh signifikan  terhadap work  engagement organizational citizenship behavior H 5 : Work  engagement mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga Dan Penataan
H 6 :  Dukungan  organisasi  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  melalui Work engagement
H 7 :  Kualitas  hidup  kerja  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap organizational  citizenship  behavior pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  melalui Work engagement.

## METODE PENELITIAN
Jenis pendekatan yang peneliti gunakan adalah jenis penelitian explanatory research.  Menurut  Singarimbun  &  Effendi  dalam  Adiyanta  (2019:5)  penelitian explanatory  adalah  penelitian  yang  menjelaskan  hubungan  antara  variabel- variabel  penelitian  dan  pengujian  hipotesis  yang  telah  dirumuskan  sebelumnya. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  yang  dilakukan  dengan menggunakan  metode  survey.  Menurut  Singarimbun  &  Effendi  dalam  Adiyanta (2019:5) metode survey adalah penelitian yang mengambil dari satu populasi dan menggunakan  kuesioner  sebagai  alat  pengumpulan  data  yang  pokok  sehingga penelitian survey bertujuan untuk mengetahui pendapat responden, data yang akan diperoleh dari pengambilan sampel dalam populasi yang akan diteliti (Julita dkk., 2022).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  Dinas  Pekerjaan Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  yang  berstatus sebagai PNS dengan jumlah 52 orang. Adapun sampel dalam penelitian ini ada 52
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
orang.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah sensus  sampling,  dimana  semua  anggota  populasi  dijadikan  sebagai  sampel penelitian (Prasetyo et al., 2021).
Data  yang  akan  dianalisis  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  subyek penelitian  yang  dapat  dikumpulkan  dengan  angket  dan  dokumentasi.  Teknik analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  meliputi  metode  analisis  data statistik  deskriptif  merupakan  analisis  statistik  yang  digunakan  untuk menganalisis  data  dengan  cara  mendeskripsikan  atau  menggambarkan  data  yang telah  terkumpul.  Kemudian  untu  uji  hipotesis  penelitian ini menggunakan  teknik analisis  menggunakan  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dengan  metode alternative  Partial  Least  Square  (PLS)  dengan  menggunakan  software  SmartPLS 3.0.  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  digunakan  sebagai  representasi  sistem yang diteliti untuk dapat menjelaskan perilaku system yang mendekati kondisi riil suatu obyek penelitian (Solimun et al., 2017: 95).
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah dengan  penyebaran  kuesioner  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan path  analysis . Path  Analisis data merupakan  kegiatan  setelah  data  dari  seluruh  responden  terkumpul  (Sugiyono, 2018:61). Data yang telah terkumpul kemudian diolah menggunakan Partial Least Square (PLS) software yaitu smart PLS 3.0.

## Gambar 1 Kerangka Konseptual

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penilaian  responden  mengenai  variabel  dukungan organisasi, kualitas hidup kerja, work engagement dan Organizational Citizenship Behavior dalam penelitian ini dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut.
Kualitas
Hidup Kerja (X 2 ) Dukungan Organisasi (X 1 )
Work engagement (Z) Organizational citizenship behavior (Y)
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
Tabel 2 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Penelitian No. Variabel Penelitian Rata-rata 1 Dukungan Organisasi 3.37 2 Kualitas Hidup Kerja 3.43 3 Work Engagement 3.48 4 Organizational Citizenship Behavior 3.49 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2022)
Berdasarkan  data  pada  tabel  di  atas,  skor  rata-rata  mengenai  persepsi pegawai tentang dukungan organisasi sebesar 3.37 termasuk dalam kategori tinggi dengan  nilai  rata-rata  berada  pada  posisi  antara  (3.40-4.19  =  Tinggi).  Skor  rata- rata  mengenai  persepsi  pegawai  tentang  kualitas  hidup  kerja  sebesar  3.43 termasuk  dalam  kategori  tinggi  (3.40-4.19  =  Tinggi).  Skor  rata-rata  mengenai persepsi pegawai tentang work engagement sebesar 3.48 termasuk dalam kategori tinggi  (3.40-4.19  =  Tinggi).  Skor  rata-rata  mengenai  persepsi  pegawai  tentang Organizational Citizenship Behavior sebesar 3.49 termasuk dalam kategori tinggi (3.40-4.19 = Tinggi).
Pengujian  pengaruh  langsung  dapat  dilihat  pada  path  coefficients  dengan mengevaluasi  berdasarkan  nilai  original  sample,  t-statistic,  dan  p-value.  Original sample  digunakan  untuk  melihat  arah  hubungan  hipotesis,  yaitu  positif  atau negatif.  Sedangkan  t-statistics  dan  p-value  digunakan  untuk  mengetahui  nilai estimasi atau besarnya pengaruh variabel independen pada variabel dependen.
Tabel 3 Hasil Path Coefficients Direct Effect Pengaruh Variabel Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Dukungan Organisasi -> Work Engagement 0.020 0.024 0.052 0.390 0.696 Kualitas Hidup Kerja -> Work Engagement 0.961 0.969 0.022 43.569 0.000 Dukungan Organisasi -> Organizational Citizenship Behavior 0.091 0.083 0.044 2.081 0.038 Kualitas Hidup Kerja -> Organizational Citizenship Behavior 0.479 0.513 0.155 3.092 0.002 Work Engagement -> Organizational Citizenship Behavior 0.474 0.444 0.156 3.037 0.003
Sumber: Analisis data  (2022) diolah
Pada  hipotesis  pertama  (H1)  menguji  Dukungan  organisasi  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap work  engagement pegawai  Dinas  Pekerjaan Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro,  hasil
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
menunjukkan  bahwa  nilai  original  pengaruh  dukungan  organisasi  terhadap  work engagement  sebesar  0.020  dan  nilai  t-statistik  sebesar  0.390.  kemudian  nilai  p value  0.696  >  0.05.  Dari  hasil  ini,  menunjukkan  bahwa  dukungan  organisasi terhadap work engagement memiliki pengaruh yang tidak signifikan karena nilai p value lebih besar dari 0.05. Sehingga H1 ditolak.
Pada  hipotesis  kedua  (H2)  menguji  Kualitas  hidup  kerja  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  work  engagement  pegawai  Dinas  Pekerjaan Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro,  hasil menunjukkan  bahwa  nilai  original  pengaruh  kualitas  hidup  kerja  terhadap  work engagement  sebesar  0.961  dan  nilai  t-statistik  sebesar  43.569.  kemudian  nilai  p value  0.000  <  0.05.  Dari  hasil  ini,  menunjukkan  bahwa  kualitas  hidup  kerja terhadap  work  engagement  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  karena  nilai  p value lebih kecil dari 0.05. Sehingga H2 diterima..
Pada  hipotesis  ketiga  (H3)  menguji  Dukungan  organisasi  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  OCB  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro,  hasil  menunjukkan  bahwa nilai original pengaruh dukungan organisasi terhadap OCB sebesar 0.091 dan nilai t-statistik  sebesar  2.081.  kemudian  nilai  p  value  0.038  <  0.05.  Dari  hasil  ini, menunjukkan bahwa dukungan organisasi terhadap OCB memiliki pengaruh yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05. Sehingga H3 diterima.
Pada  hipotesis  keempat  (H4)  menguji  Kualitas  hidup  kerja  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  OCB  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro,  hasil  menunjukkan  bahwa nilai original pengaruh kualitas hidup kerja terhadap OCB sebesar 0.479 dan nilai t-statistik  sebesar  3.092.  kemudian  nilai  p  value  0.002  <  0.05.  Dari  hasil  ini, menunjukkan bahwa kualitas hidup kerja terhadap OCB memiliki pengaruh yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05. Sehingga H4 diterima.
Pada  hipotesis  kelima  (H5)  menguji  Work  engagement  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  OCB  pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro,  hasil  menunjukkan  bahwa nilai original pengaruh work engagement terhadap OCB sebesar 0.474 dan nilai t- statistik  sebesar  3.037.  kemudian  nilai  p  value  0.003  <  0.05.  Dari  hasil  ini, menunjukkan  bahwa  work  engagement  terhadap  OCB  memiliki  pengaruh  yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05. Sehingga H5 diterima..
Pengujian  variabel  mediasi  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan memperhatikan  tingkat  signifikansi  dan  parameter  path  antar  variabel  laten melalui total indirect effect dengan melihat nilai original sample, t-statistic, dan p- value.  Item  pengukuran  yang  dikatakan  signifikan  apabila  nilai  t-statistic  lebih besar dari 1,96 pada taraf signifikansi p-value 5%.
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
Tabel 4.25
Hasil Path Specific Indirect Effect Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Dukungan Organisasi -> Work Engagement -> Organizational Citizenship Behavior 0.010 0.008 0.023 0.422 0.673 Kualitas Hidup Kerja -> Work Engagement -> Organizational Citizenship Behavior 0.456 0.429 0.150 3.045 0.002

## Sumber: Data Primer Diolah, 2020
Pada  hipotesis  keenam  (H6)  menguji  Dukungan  organisasi  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  OCB  melalui  work  engagement    pegawai Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro, hasil  menunjukkan  bahwa  nilai  original  pengaruh  dukungan  organisasi  secara tidak langsung   terhadap OCB melalui work engagement  sebesar 0.010 dan nilai t-statistik  sebesar  0.422.  kemudian  nilai  p  value  0.673  >  0.05.  Dari  hasil  ini, menunjukkan  bahwa  dukungan  organisasi  terhadap  OCB  melalui  work engagement    memiliki  pengaruh  yang  tidak  signifikan  karena  nilai  p  value  lebih besar dari 0.05. Sehingga H6 diterima.
Pada  hipotesis  ketujuh  (H7)  menguji  Kualitas  hidup  kerja  secara  tidak langsung    mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  OCB  melalui  work engagement    pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang Kabupaten Bojonegoro, hasil menunjukkan bahwa nilai original pengaruh kualitas hidup  kerja  terhadap  OCB  melalui  work  engagement    sebesar  0.456  dan  nilai  t- statistik  sebesar  3.045.  kemudian  nilai  p  value  0.002  <  0.05.  Dari  hasil  ini, menunjukkan  bahwa  kualitas  hidup  kerja  terhadap  OCB  melalui  work engagement    memiliki  pengaruh  yang  signifikan  karena  nilai  p  value  lebih  kecil dari 0.05. Sehingga H7 diterima.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diuji  dengan  menggunakan  Partial  Least Square (PLS) maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Organizational  citizenship  behavior,  work  engagement,  dukungan  organisasi dan kualitas hidup kerja pegawai di Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga  Dan Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  dalam  kategori  yang  tingg  dengan nilai rata-rata antara 3.40-4.19
2. Dukungan  organisasi  terhadap  work  engagement  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  memiliki pengaruh yang positif tidak signifikan karena nilai p value lebih besar dari 0.05
3. Kualitas  hidup  kerja  terhadap  work  engagement  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  memiliki pengaruh yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
4. Dukungan  organisasi  terhadap  OCB  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  memiliki  pengaruh  yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05
5. Kualitas  hidup  kerja  terhadap  OCB  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  memiliki  pengaruh  yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05
6. Bahwa  work  engagement  terhadap  OCB  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan  Umum Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang  Kabupaten  Bojonegoro  memiliki  pengaruh yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05
7. Dukungan  organisasi  terhadap  OCB  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro melalui work engagement memiliki pengaruh yang tidak signifikan karena nilai p value lebih besar dari
8. Kualitas  hidup  kerja  terhadap  OCB  pegawai  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina Marga Dan Penataan Ruang Kabupaten Bojonegoro melalui work engagement memiliki pengaruh yang signifikan karena nilai p value lebih kecil dari 0.05

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan,  maka saran yang dapat diberikan oleh peneliti sebagai berikut:
1. Berdasarkan  pengujian  hipotesis  1  dan  6  hasil  pengaruh  antara  dukungan organisasi  terhadap work  engagement dan  pengaruh  tidak  langsung  antara dukungan  organisasi  dengan  OCB  melalui work  engagement ,  sehingga  saran untuk penelitian mendatang diharapkan peneliti selanjutnya yang akan meneliti tentang  OCB  di  Dinas  Pekerjaan  Umum  Bina  Marga  Dan  Penataan  Ruang Kabupaten Bojonegoro dapat mengganti variabel independen lainnya
2. Berdasarkan  nilai  rata-rata  terendah  pada  Dukungan  Organisasi,  maka  dalam rangka  meningkatkan  OCB  pegawai,  kepedulian  organisasi  terhadap kesejahteraan  pegawai  harus  lebih  ditingkatkan  lagi  agar  pegawai  lebih berkomitmen  pada organisasi.
3. Berdasarkan  nilai  rata-rata  terendah  pada  Kualitas  Hidup  Kerja,  maka  dalam rangka  meningkatkan  OCB  pegawai  pegawai  dapat  lebih  mengembangkan kemahiran dan menggunakan sepenuhnya kapasitas kerja yang dimiliki dalam bekerja.
4. Berdasarkan  nilai  rata-rata  terendah  pada Work  Engagement ,  maka  dalam rangka  meningkatkan  OCB  pegawai  pegawai  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi  yang  lebih  baik  lagi  demi  kepentingan  tujuan  organisasi  dan  lebih mengganggap  kinerja  yang  dihasilkan  pegawai  sebagai  pusat  harga  diri  di tempat kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiyanta,  F.C. Susila.  (2019). Hukum dan Studi Penelitian Empiris: Penggunaan
Metode Survey sebagai Instrumen Penelitian Hukum Empiris. Adminitrative Law & Governance Journal. Volume 2 Issue 4, Nov 2019
Anggraeni,  Ade  Irma.  (2018).  The  Effect  of  Psychological  Contract,  Perceived Organizational  Support,  and  Value  Congruence  on  Organizational Citizenship  Behavior:  Social  Exchange  Theory  Perspectives.  Quality Accesstosuccess Vol. 19, No. 162/February2018
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
Aswin,  Angga  Erly  dan  Agoes  Ganesha  Rahyuda.  (2017).  Pengaruh  Perceived Organizational  Support  Terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior Dengan  Variabel  Kepuasan  Kerja  Sebagai  Mediasi.  E-Jurnal  Manajemen Unud, Vol. 6, No. 5, 2017
Fernandes,R.B., Martins,  B.S., Caixeta, R.P., &  Antonialli, L.M.  (2017). Quality of  Work  Life:  an  evaluation  of  Walton  model  with  analysis  of  structural equations. Espacios, Vol. 38 (No 03) Año 2017
Friyanka. (2021). Meningkatkan Keterikatan Kerja Karyawan Dengan Dukungan Organisasi. Medan: UnpriPress
Fuad,  A.,  &  Utari,  W.  (2020).  Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Kemampuan  Kerja Dan  Komitmen  Organisasi  Terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) Pegawai Bappeda Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Mitra Manajemen , 4(11), 408-420.
Grasiaswaty,  Novika.  (2021).  Reviu  Sistematik  Penelitian  Organizational Citizenship  Behavior  (OCB)  di  Indonesia.  Buletin  Psikologi,  Volume  29, Number 1, 2021
Julita,  S.,  Prasetyo,  I.,  &  Utari,  W.  (2022).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Di Kantor Sekretariat  Dprd  Kabupaten  Kepulauan  Meranti. BBM  (Buletin  Bisnis  & Manajemen), 8(2), 100-113.
Kuncoro, W., & Wibowo,  G.  (2019). The Increase of Organizational Citizenship Behaviour  (OCB)  Through  Islamic  Work  Ethics,  Affective  Commitment, and Organizational Identity. International Business Research , 12 (2)
Kurniawati,  Chaterine  Eka.  (2018).  Pengaruh  Quality  Of  Work  Lifeterhadap Work  Engagementdan  Organizational  Citizenship    Behaviour  Pada Perusahaan Elektronik Di Surabaya. Agora Vol. 6. No. 2 (2018)
Mufarrikhah,  Jufi  Lailatul,  Muhammad  Salis  Yuniardi,  dan  Nandy  Agustin Syakarofath.  (2020).  Peran  Perceived  Organizational  Support  terhadap Work Engagement KaryawanThe Role of Perceived Organizational Support towards  Employee  Work  Engagement.  Gadjah  Mada  Journal  Of Psychology. Volume 6, NO. 2, 2020
Nurfadilah,  Fitria  Rokhmah    dan  Irfan  Helmy.  (2019).  Pengaruh    Person Organization    Fit,  Emotional    Intelligence    Dan  Employee    Engagement Terhadap  Organizational    Citizenship  Behavior.  Tersedia  dalam http://eprints.universitasputrabangsa.ac.id/36/1/155502256%20ref.pdf
Pertiwi, Nisa Indah, Diana Harding, Nurul Yanuarti. (2021). Pengaruh Quality Of Work  Lifeterhadap  Work  Engagementpada  Pegawai  Negeri  Sipil  (Pns) Yang Belum Menikah. Psikovidya Vol. 25 No. 1 April 2021
(Arik Nur Cahyo 1) , Woro Utari 2) , Indra Prasetyo 3) , hal.12 - 23)
Prasetyo, I., Aliyyah, N., Rusdiyanto, R., Utari, W., Suprapti, S., Winarko, R., ...
&  Kalbuana,  N.  (2021).  Effects  of  organizational  communication  climate and  employee  retention  toward  employee  performance. Journal  of  Legal, Ethical and Regulatory Issues, 24(1), 1-11.
Rahman,  Arrafiqur.  (2017).  Kualitas  Kehidupan  Kerja;  Suatu  Tinjauan  Literatur Dan Pandangan Dalam Konsep Islam. Jurnal Cano Economos. Vol. 6 No. 1 (2017)
Rahmi,  Tuti,  Hendriati  Agustiani,  Diana  Harding,  dan  Efi  Fitriana.  (2021). Pengaruh  perceived  organizational  support  terhadap  work  engagement dimediasi  oleh  regulatory  focus  ibu  bekerja  pada  masa  pandemi  Covid-19. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 10 (1) 2021
Robbins,  Stephen  P.  dan  Judge,  Timothy  A..  (2018).  Perilaku  Organisasi. Organizational Behavior ( Buku 1, Edisi Ke-12). Jakarta: Salemba Empat.
Saputri,  Adella.  (2021).  Pengaruh  Persepsi  Dukungan  Organisasi  dan  Modal Psikologi  Terhadap  Keterikatan  Kerja  di PT.  X. Psikoborneo Jurnal  Imiah Psikologi Volume 9 No 2 | Juni 2021: 345-356
Solimun,  Achmad,  Adji.  R.  F,  Nurjannah.  (2017).  Metode  Statistika  Multivariat. Pemodelan  Persamaan  Struktural  (SEM)  Pendekatan  WarpPLS.  Malang  : UB Press.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sulistya, N., & Utari, W. (2022). Pengaruh Reward Dan Disiplin Kerja Terhadap Prestasi  Kerja  Personel  Kepolisian  Resort  (POLRES)  Pamekasan  Dengan Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  Sebagai  Variabel  Mediasi. Ekonomika45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan , 9(2), 1-18.
Widyacahya,  F.,  &  Wulandari,  R.D.  (2018).  Pengaruh  pengawasan  dan  kondisi kerja  terhadap  keterlibatan  kerja  karyawan  Rumah  Sakit  Mata  Undaan Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 6 (1)