Digitalisasi Informasi dan Sosialisasi Video Simpan Pinjam di Koperasi Wanita “Usaha Wanita Mandiri”

## Information Digitalization and Socialization of the Savings and
Loan Video at the “Usaha Wanita Mandiri” Women’s Cooperative
Mariana Rista Ananda Siregar, Qoute Nuraini Cahyaningrum Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya Universitas Pakuan
Jl. Pakuan, Tegalega, Kecamatan Bogor Tengah, Bogor, Jawa Barat 16143, Indonesia
ristasiregar@yahoo.com; qoutenurani@gmail.com correspondence: ristasiregar@yahoo.com Received: 13/08/2020 Revised: 30/03/2021 Accepted: 10/04/2021
DOI: doi.org/10.25170/mitra.v5i1.1615

## ABSTRACT
The women’s cooperative “Usaha Wanita Mandiri” was established as a forum for women to be economically empowered. However, in the enforcement of rules of savings and loan activities, the management  often  encounters  problems  with  loan  repayments  in  each  installment  period.  This program aimed to educate supervisors, administrators, and coordinators in charge of the Kopwan Utama group regarding the importance of keeping regulatory archives in the form of digital videos and facilitating the dissemination of information on savings and loan regulations that are still in paper  form.  The  community  service  program  consists  of  focus  group  discussions  and  video socialization. The formulation of regulations and the video socialization were conducted face-to- face and through online communication platforms, such as whatsapp and youtube. Because of the pandemic, issues arose during the focus group discussions and socialization, wherein some stages were not attended by all participants. The dissemination of the video via whatsapp and youtube is acknowledged by the supervisors, administrators, and coordinators of the groups to help provide their members with videos on savings and loans.
Keywords: savings and loans; organizational communication; women’s cooperative

## ABSTRAK
Koperasi Wanita “Usaha Wanita Mandiri” (Kopwan Utama) didirikan sebagai salah satu wadah bagi kelompok wanita agar dapat berdaya secara ekonomi. Pada pelaksanaannya, pengurus terkendala saat menerapkan aturan kegiatan peminjaman dan pengembalian pinjaman setiap jatuh tempo pada saat  pertemuan  anggota.  Tujuan  kegiatan  ini  untuk  mengedukasi  pengawas,  pengurus,  dan penanggung  jawab  kelompok  Kopwan  Utama  tentang  pentingnya  menyimpan  arsip  peraturan koperasi dalam bentuk video digital dan memudahkan penyebaran informasi aturan simpan pinjam yang masih dalam bentuk lembaran kertas. Metode pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini terdiri atas diskusi kelompok terarah dan sosialisasi video SOP. Penyusunan aturan dan sosialisasi video aturan simpan pinjam dilakukan secara tatap muka dan melalui media komunikasi whatsapp dan  youtube.  Kendala  pelaksanaan  dialami  pada  tahap  peserta  diskusi  kelompok  terarah  dan sosialisasi karena situasi pandemi sehingga beberapa tahapan kegiatan tidak dihadiri seluruh peserta. Video  disebarluaskan  kepada  anggota  oleh  penanggung  jawab  melalui  whatssapp  dan  youtube. Pengawas, pengurus, dan penanggung jawab kelompok merasa dimudahkan  dalam memberikan aturan simpan pinjam dalam bentuk video kepada anggotanya.
Kata kunci : aturan simpan pinjam; komunikasi organisasi; koperasi wanita

## PENDAHULUAN
Koperasi  wanita  menjadi  salah  satu  pilihan  perempuan  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil Menengah  (UMKM)  untuk  mendapatkan  fasilitas  dan  dukungan  dalam  memberdayakan perempuan berwirausaha sebagai pahlawan ekonomi masyarakat pada era modern ini.  Selain itu,  koperasi  wanita  dapat  menguatkan  ekonomi  keluarga  (Walfajri,  2018).  Kegiatan  utama koperasi  umumnya  melayani  simpanan  dan  pinjaman.  Koperasi  jika  dikelola  dengan  baik mampu menghasilkan produk layanan pinjaman usaha bagi anggotanya sehingga mereka lebih berdaya  lagi  secara  ekonomi.  Kepala  Bagian  Data  Kementerian  Koperasi  dan  UKM  dalam rilisan  pers  yang  sama  menilai  penguatan  terhadap  koperasi  wanita  sebagai  pusat pengembangan  kewirausahaan  dapat  dilakukan  dari  sisi  pemberian  fasilitas  pendidikan  dan pelatihan untuk penguatan institusi.
Sejarah berdiri Koperasi Wanita Usaha Wanita Mandiri (Kopwan Utama) selaku mitra kegiatan pengabdian ini juga didasarkan pada alasan yang sama. Kopwan Utama didirikan oleh beberapa  pengagas  perempuan  yang  prihatin  melihat  banyak  asisten  rumah  tangga  di lingkungan  sekitar  tempat  tinggalnya  yang  walaupun  sudah  bekerja,    masih  dihadapi  pada masalah pengelolaan keuangan rumah tangga dan sering kali meminjam dana melalui penyedia jasa pinjaman yang tidak berbadan hukum.
Meskipun  demikian,  pelaksanaan  pengelolaan  koperasi  yang  telah  berbadan  hukum dan telah ditetapkan dengan akta notaris tanggal  23 Maret 2006 tidaklah mudah. Pengurus dan penanggung  jawab  kelompok  dalam  mengelola  Kopwan  Utama  ini  dihadapi  permasalahan, yaitu sebagian anggota masih belum memahami aturan-aturan simpanan dan  pinjaman. Hal ini  juga  disebabkan  kurangnya  sumber  daya  anggota  yang  mau  berpartisipasi  aktif  sebagai pengurus  dan  penanggung  jawab  kelompok.  Selain  itu,  masalah  yang  terkait  dengan  lokasi anggota yang tersebar di enam lokasi cukup berjauhan dari kantor Sekretariat Kopwan Utama yang terletak di Jalan Melati No. 3 Kampus IPB Darmaga, Kabupaten Bogor. Tiga kelompok terjauh dari lokasi sekretariatan sebagai berikut: Kelompok Bogor 2 berjarak 9,6 km, Pagelaran berjarak 8,9 km, dan kelompok Bogor 1 berjarak 6 km. Tiga kelompok terdekat dari tempat pertemuan  berjarak  di  rentang  2–4  km.  Kondisi  ini  menyebabkan  pengurus  memutuskan mengadakan  pertemuan  satu  bulan  sekali.  Agenda  pertemuan  ini  dimaksimalkan  untuk kegiatan  koordinasi,  proses  pencatatan  dan  penerimaan  simpanan,  proses  pencatatan  dan pemberian  pinjaman  sekaligus  proses  pencatatan  dan  administrasi  keuangan  anggota  yang hendak keluar dan/atau masuk menjadi anggota koperasi.
Koperasi,  yang  beranggotakan  126  anggota,  ini  dihadapkan  pada  kondisi  kesulitan mengembangkan  pinjaman  usaha  karena  layanan  simpan-pinjam  selama  ini  belum  lancar operasionalnya.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  pengurus  dan  penanggung  jawab kelompok, sebagian anggota masih ada yang belum memahami aturan-aturan simpan pinjam yang  berlaku.    Layanan  simpan  pinjam  saat  ini  dihadapi  pada  kesulitan  menginformasikan poin-poin  aturan  secara  sederhana  kepada  anggota.  Sekitar  85%  anggota  berlatar  belakang pendidikan SMP dan SMA dan 95% berprofesi ibu rumah tangga.
Setiap  institusi  bagaimana  pun  bentuk  dan  apa  pun  jenisnya  membutuhkan  panduan untuk  menjalankan  tugas  dan  fungsi  setiap  elemen  atau  unit  dalam  institusinya. Standard Operational Procedure (SOP) adalah sistem yang disusun untuk memudahkan, merapikan, dan menertibkan pekerjaan (Nylidia, Afqary, & Ariyansyah, 2018). Digitalisasi SOP dalam bentuk video, yang semula dalam bentuk kertas-kertas, penting sebagai jalan keluar  agar pengurus dapat menyebarluaskan informasi melalui media dalam jaringan. Para pengurus, penanggung jawab, dan anggota dapat mengakses video SOP tersebut melalui penyebaran di whatsapp dan youtube.  Digitalisasi  alih-alih  memiliki  infrastruktur  teknologi  informasi  yang  tidak terintegrasi,  proses  transformasi  sumber  daya  digital  menjadi  penghasilan  baru,  serta pertumbuhan dan hasil operasional akan menambah nilai perusahaan (Sener & Yuksel, 2017).
Digitalisasi  SOP  peraturan  operasional  kegiatan  Kopwan  Utama  didasarkan  oleh kondisi pertemuan terbatas bulanan pengurus, penanggung jawab kelompok, dan anggota yang hanya  sebulan  sekali  serta  kondisi  tempat  tinggal  anggota  yang  jauh  dari  lokasi  Sekretariat Kopwan  Utama.  Faktor-faktor  itu  menjadi  pertimbangan  untuk  menguatkan  komunikasi internal  koperasi.  Kegiatan  ini  perlu  dilakukan  mengingat  sebagian  besar  anggota  koperasi berprofesi ibu rumah tangga sehingga waktu rutin bertemu terkait dengan kegiatan koperasi tidak  cukup  banyak.  Dengan  demikian,  diperlukan  media  informasi  digital  untuk  dapat mengefisienkan dan mengefektifkan waktu pertemuan yang terbatas karena kesibukan anggota sebagai  ibu  rumah  tangga,  tetapi  mereka  setiap  bulan  cenderung  mempunyai  kebutuhan pinjaman ke koperasi cukup tinggi.
Melalui kegiatan penguatan komunikasi organisasi Kopwan Utama pada tahap awal ini, diharapkan  permasalahan  tersebut  dapat  diminimalisasi  dengan  membantu  pengawas, pengurus, dan penanggung jawab menjalankan tugas masing-masing sehingga pengurus dapat mengembangkan layanan pinjaman dalam bentuk usaha dan perguliran dana yang lebih besar kepada para anggotanya secara bertahap di kemudian hari setelah penataan pengelolaan sistem komunikasi  internal  dilakukan.  Maka,  kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan  tim  adalah sosialisasi pentingnya digitalisasi informasi di Kopwan Utama secara bertahap, dari diskusi kelompok  terarah  ( focus  group  discussion /FGD)  hingga  sosialisasi  video  aturan  simpan pinjam sebagai bentuk digitalisasi informasi.

## METODE PELAKSANAAN
Peserta  kegiatan  ini  adalah  pengawas  (2  orang),  pengurus  (5  orang),  dan penanggungjawab kelompok (6 orang) yang secara rutin mengurus dan melayani administrasi masuk  dan  keluar  anggota,  serta  melayani  administrasi  simpan-pinjam  anggota  di  enam wilayah dengan jumlah anggota mencapai 126 anggota per tahun 2020. Target awal kegiatan ini adalah SDM Kopwan Utama.
Pada tahap pertama kegiatan dilakukan diskusi grup terarah (FGD) dengan para peserta untuk  mendefinisikan  dan  mengidentifikasikan  kendala  pendistribusian  informasi  aturan- aturan  yang  selama  ini  terjadi.  Pada  tahap  ini  juga  didiskusikan  kesulitan  pengurus  dan penanggung jawab kelompok saat menginformasikan aturan kepada anggota. Kegiatan tahap ini dijadikan dasar untuk menentukan  penguatan apa yang dapat dilakukan untuk membantu peserta meminimalkan kendala.
Pada  tahap  kedua,  pengawas  dan  pengurus  bersama  tim  merumuskan  perencanaan penyederhanaan aturan yang semula dalam bentuk pasal-pasal diubah menjadi poin-poin aturan yang lebih mudah dikomunikasikan dan dipahami oleh anggota. Pada tahap ini peserta diajak berdiskusi dengan tim tentang perlunya mengubah aturan dalam bentuk kertas ke dalam bentuk video agar mudah disebarluaskan melalui media komunikasi berbasis internet dibandingkan dalam bentuk kertas.
Dengan FGD, tim dan pengurus dapat bersama-sama mengidentifikasi pasal-pasal dan aturan-aturan  yang  terdapat  baik  dalam  Anggaran  Dasar  maupun  Anggaran  Rumah  Tangga Kopwan Wanita yang akan dibuatkan SOP-nya untuk menjadi bahan informasi bagi anggota dan calon anggota koperasi. Langkah pelaksanaan kegiatan pengabdian ini merujuk pada empat langkah  manajemen  komunikasi  menurut  Cutlip,  Center,  dan  Broom  (2006),  yaitu mendefinisikan  masalah,  membuat  perencanaan,  melakukan  aksi  dan  komunikasi,  serta mengevaluasi  bentuk  aktivitas.  Langkah  konkret  manajemen  komunikasi  merujuk  pada permasalahan pendistribusian informasi terkait aturan-aturan yang berlaku di Kopwan Utama yang  dimodifikasi  dengan  konsep  pemberdayaan  kegiatan  pemberdayaan  masyarakat berdasarkan  pada  kebutuhan,  masalah,  dan  potensi  yang  dimiliki  kelompok  sasaran.  Proses identifikasi  dan  sosialisasi  pada  tahap  awal  ini  perlu  keterlibatan  penuh  kelompok  sasaran
(Hamid, 2018; Oos, 2014).

## HASIL DAN DISKUSI
Kegiatan ini dilakukan dalam tiga pertemuan. Karena pandemi covid-19 dan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar, ada beberapa modifikasi metode di lapangan. Awalnya para pengurus hendak dilatih menyederhanakan dan menuliskan di buku panduan aturan yang berisi poin-poin penting yang harus diketahui dan dipahami semua anggota saat melakukan kegiatan simpan-pinjam  di  Kopwan.  Karena  situasi  pandemi  yang  tidak  mendukung  untuk  secara intensif mengumpulkan para peserta, tim pada tahap pertama melakukan FGD secara terbatas yang dihadiri oleh ketua dan bendahara Kopwan Utama (Gambar 1).

## Gambar 1. Berdiskusi dengan ketua dan bendahara koperasi
Tahapan ini menggunakan metode pendidikan orang dewasa (Asrinaldi, et al, 2018) dengan  mengelaborasi  pemahaman,  pengalaman,  serta  permasalahan    pengurus  dan penanggung jawab. Sering kali saat pelayanan simpan-pinjam masih ditemukan prosedur atau aturan pengajuan jumlah pinjaman yang tidak sesuai pagu setiap anggota dan ketidakdisiplinan pembayaran waktu pinjaman yang telah disetujui. Hal ini menjadikan kegiatan pencatatan uang masuk dan keluar oleh pengurus lambat.
Pada  pertemuan  ini  digali  kendala-kendala  yang  ada  saat  anggota  menabung, mengajukan pinjaman dan mengembalikan cicilan dana pinjaman sesuai dengan akad. Pada tahap ini juga dilakukan diskusi perumusan awal poin-poin penyederhanaan (Gambar 2) dan pengalihan  bentuk  informasi  yang  semula  berupa  kertas-kertas  aturan  berisi  pasal-pasal (Gambar 3). Berdasarkan hasil diskusi, dibuatlah dokumen aturan ke dalam bentuk yang lebih sederhana agar penanggung jawab dapat menginformasikan kepada anggota dengan mudah.

## Gambar 2. Aturan khusus Kopwan Utama tentang simpan pinjam

## Gambar 3. Poin penyederhanaan aturan simpan pinjam
Pada  tahapan  kedua,  peserta  diputarkan  video  berisi  poin-poin  aturan  yang  telah dirumuskan di pertemuan tahap pertama sekaligus dilakukan diskusi isi video tersebut. Di tahap pascasosialisasi video, masih ditemukan kesalahan penulisan nilai minimal dan nilai maksimal simpanan  wajib  yang  telah  diperbaharui.  Setelah  semua  poin  aturan  diperiksa  ulang  oleh peserta, tim menuliskan perbaikan tersebut. Pada saat bersamaan peserta diedukasi mengenai penggunaan video ini. Mereka dapat dengan mudah menyimpan arsip tersebut dalam bentuk digital di perangkat telepon mereka. Dalam pertemuan ini tim mendiskusikan alternatif bentuk aturan menjadi bentuk video agar mudah disimpan dan disebarluaskan, terutama melalui media
berbasis internet, seperti aplikasi whatssapp dan youtube. Alternatif penyimpanan informasi dalam bentuk digital bertujuan agar dapat dipergunakan sesuai dengan situasi anggota yang tersebar di beberapa daerah yang berjarak 3-9,6 km dari Sekretariat Kopwan Utama.
Fungsi sosialisasi pada tahap ini sebagai forum edukasi pentingnya mengubah bentuk aturan  ke  dalam  video  sehingga  pengawas,  pengurus,  dan  penanggung  jawab  dapat  dengan mudah menginformasikan peraturan simpan pinjam di Kopwan Utama.  Peserta sangat antusias ketika diajak berdiskusi bagaimana poin-poin tersebut diubah ke dalam bentuk video (Gambar 4).

## Gambar 4. Penjelasan dan konfirmasi konten video
Pada  tahap  ketiga,  peserta  penanggung  jawab  kelompok  hadir  dan  menerima  materi sosialisasi sambil mendiskusikan materi informasi video SOP simpan-pinjam tersebut. Peserta diedukasi  kembali  mengenai  fungsi  perubahan  medium  aturan  dari  kertas  menjadi  video (Gambar  5).  Pada  saat  ini  peserta  diwawancarai  mengenai  respon  mereka  terhadap  format informasi aturan yang dibuat dalam bentuk video tersebut. Dari hasil wawancara, pengawas, pengurus,  dan  penanggungjawab  kelompok  Kopwan  Utama  mengatakan  bahwa  SOP  yang sudah dibuat lebih mudah dipahami, terutama oleh anggota koperasi yang baru bergabung. Hal ini sejalan dengan sistem manajemen standar untuk memastikan bahwa proses dan penyediaan informasi diimplementasikan dengan benar dan efisien di dalam suatu organisasi (Khairunnisa, Latief, & Riantini, 2020). Namun, masih ada penanggung jawab kelompok yang masih ragu menerima  dan  menggunakan  video  tersebut.  Hal  ini  disebabkan  kendala  umur  mereka (penanggung jawab Darmaga 1 dan Pagelaran) yang berada di rentang 50--60 tahun. Kendala penggunaan  video  ini  juga  ditemukan  pada  penanggung  jawab  Carangpulang  1  dan  2  yang dilatarbelakangi  pendidikan  SMP  dan  akademi  (masih  terbatas  pengetahuan  teknologinya), tetapi karena berusia 40--37 tahun, masih dapat diedukasi pada tahap lanjutan.

## Gambar 5. Tampilan video di media whatsapp
Adanya  digitalisasi  informasi  simpan-pinjam  di  Kopwan  Utama  diharapkan memudahkan  komunikasi  organisasi  antara  pengurus,  penanggungjawab  kelompok,  dan anggota kelompok. Pada saat sosialisasi, tim berusaha menggali lagi kesulitan mereka saat mengakses video tersebut dengan cara menyebarkan di media whatsapp . Berdasarkan hasil pengamatan, peserta terkendala kuota data dan memori perangkat telepon pintar mereka. Karena  kendala  tersebut,  tim  memutuskan  untuk  mengunggah  video  di  pranala  ( link ) youtube ketua tim, lalu  menyebarluaskan secara terbatas supaya mudah diakses peserta.
Sejalan dengan konsep umum manajemen dan komunikasi, manajemen komunikasi dipahami  sebagai  proses  yang  sistematis  di  antara  anggota  organisasi/perusahan  dalam menjalankan  fungsi-fungsi  manajemen  untuk  menyelesaikan  pekerjaan  melalui  proses negosiasi  pengertian/pemahaman  satu  individu  atau  lebih  yang  bertujuan  mencapai keinginan  dan  kepuasan  bersama.  Artinya,  pengelolaan  komunikasi  aturan  di  Kopwan secara  digital  dalam  bentuk  audio  visual  membuat  pengawas,  pengurus,  dan  terutama penanggung jawab kelompok selaku gatekeeper dapat dengan mudah menjalankan fungsi manajemen simpan-  pinjam. Sejalan dengan penelitian Yunaningsih, Indah, dan Septiawan (2021), teknologi dan informasi yang berkembang saat ini mampu memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap kehidupan manusia, khususnya dalam  cara berpikir  dan  cara bersikap.
Seluruh tahapan kegiatan pengabdian ini dilakukan dengan merujuk Hamid (2018). Hamid  menjelaskan  bahwa  partisipasi  yang  tinggi  tampak  dari  masyarakat  yang  terlibat dalam PRA dapat aktif pada setiap kegiatan kelompok, misalnya pengumpulan data, analisis data, perumusan program, anggaran, dan detail kegiatan, serta implementasinya. Posisi tim dalam  kegiatan  ini  sebagai  fasilitator,  yaitu  pihak  yang  memudahkan  masyarakat  untuk melakukan aksi tersebut. Hasil kegiatan tahap pertama ini dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1 Tahapan kegiatan dan hasil pengabdian kepada masyarakat di Kopwan Utama Tahap Metode Materi Hasil 1 Diskusi kelompok terarah (FGD) Merumuskan permasalahan proses simpan-pinjam di Kopwan Utama dan  diskusi  perlunya  mengubah aturan-aturan  ke  dalam  bentuk pasal  menjadi  poin-poin  agar memudahkan pengawas, pengurus,  dan  penanggung  jawab kelompok menyosialisasikan aturan-aturan kepada anggota yang tersebar di beberapa lokasi. 1. Peserta  bersama    tim merumuskan masalah aturan yang sulit diinformasikan secara langsung  kepada  anggota dalam bentuk pasal-pasal. 2. Perumusan  awal  poin-poin penyedarhanaan aturan. 2 Diskusi kelompok terarah (FGD) dan sosialisasi 1. Mengonfirmasi perumusan poin-poin penyederhanaan informasi aturan, apakah maknanya  sama  sesuai  dengan yang  tertera  pada  pasal-pasal aturan simpan dan pinjam. 2. Sosialisasi  awal,    mengubah bentuk informasi simpan pinjam ke dalam bentuk video. 1. Penyempurnaan  poin-poin aturan yang telah diperbaharui  dari  aturan sebelumnya. 2. Adanya pengetahuan, pemahaman,  dan  sikap positif  dari  peserta  pasca sosialisasi  video  informasi aturan simpan-pinjam. 3. Pengurus  dan  pengawas Kopwan menyetujui sosialisasi kepada penanggung jawab kelompok. 3 Sosialisasi Menyebarkan  aturan-aturan  yang telah  disepakati  menjadi  materi SOP  dalam  bentuk  audio  visual kepada  pengawas,  pengurus,  dan penanggung jawab kelompok. 1. Sosialisasi  video  kepada pengawas,  pengurus,  dan penanggung jawab kelompok. 2. Penggalian  respon  peserta pascateterpa video tersebut. 3. Peserta  menilai  positif video  informasi  aturan simpan-pinjam dapat digunakan untuk menginformasikan  aturan tersebut kepada para anggota.
Penilaian hasil kegiatan ini dilakukan secara kualitatif dengan wawancara mendalam pada saat FGD dan sosialisasi video simpan-pinjam. Ranah kognitif dapat mengembangkan keahlian melalui pengetahuan, sedangkan ranah afektif dapat ditinjau melalui aspek moral, yang  ditunjukkan  melalui  perasaan,  nilai,  motivasi,  dan  sikap.  Umumnya,  peserta pembelajaran  pada  ranah  afektif  lemah  penguasaannya,  sedangkan  dalam  ranah psikomotorik, peserta pembelajaran tidak cukup hanya menghafal suatu teori, definisi, tetapi mampu  menerapkan  teori  yang  abstrak  (Magdalena,  Islami,  Rasid,  &  Diasty,  2020). Evaluasi  kegiatan  ini  menilai  kognisi,  afeksi,  dan  keterampilan  mitra  terkait  program penguatan  komunikasi  internal  mereka  melalui  penyederhanaan  aturan  dan  pengubahan bentuk aturan dalam bentuk video informasi aturan simpan-pinjam Kopwan Utama.
Hasil  FGD  dan  saat  pendampingan  merumuskan  penyederhanaan  aturan  seperti terlihat  dalam  Gambar  2  untuk  dapat  memudahkan  pengurus  dan  penanggung  jawab kelompok  memproses  administrasi  simpan-pinjam  dan  lain-lain.  Hal  ini  sejalan  dengan fungsi SOP sebagai sistem yang disusun untuk memudahkan, merapikan, dan menertibkan operasional suatu institusi (Nylidia et al., 2018)
Teknologi  komunikasi  secara  umum  memberikan  kesalingterhubungan,  bahkan telah mewakili kehadiran dan atau keterlibatan fisik dalam berkomunikasi (Nasrullah, 2014) bahwa sistem komunikasi di komputer pada dasarnya sekadar perangkat atau alat. Karena itu,  komunitas  yang  muncul  di  dunia  siber  merupakan  tahapan  berikutnya.  Komunikasi melalui  dunia  siber  yang  mempergunakan  komputer  ataupun  ponsel  pintar  tidak  hanya dipandang  sebagai  pertukaran  data,  tetapi  ada  pelibatan  individu  di  dalamnya.  Dalam konteks  ini  media  audio  visual  menggantikan  peran  komunikator  yang  seharusnya menyampaikan pesan mengenai peraturan Kopwan Utama ini.
Dengan kehadiran video ini diharapkan dapat memperkuat komunikasi organisasi dan lebih jauh lagi kinerja Kopwan Utama. Hal ini juga sejalan dengan tiga penggolongan pemanfaatan teknologi dalam organisasi, yaitu manfaat perbaikan efisiensi, efektivitas, dan daya  saing  (Ruliana,  2014).  Bentuk  kegiatan  digitalisasi  yang  bertujuan  menguatkan kegiatan komunikasi internal Kopwan Utama ini sejalan dengan hasil kegiatan penguatan organisasi melalui penguatan sistem manajemen di Koperasi Wanita Potre Koneng di bawah kendali  manajer melalui komunikasi internal koperasi (Ratnasari, 2013). Artinya, salah satu penguatan  suatu  organisasi  adalah  memperbaiki  sistem  manajemennya,  misalnya  hal komunikasi internalnya.

## SIMPULAN DAN SARAN
Peserta diedukasi pentingnya menyimpan arsip peraturan dalam bentuk video digital untuk memudahkan penyebaran informasi aturan simpan-pinjam yang semula masih dalam bentuk lembaran kertas. Seluruh peserta mengetahui dan memahami fungsi video ini dapat disimpan dan disebarluaskan secara digital kepada anggotanya melalui whatsapp.
Kegiatan ini terlaksana dengan baik dan mendapat respon positif walaupun dalam keadaan  pandemi  dan  situasi  pertemuan  yang  terbatas.  Pengurus  dan  penanggung  jawab selama  kegiatan  berperan  aktif  dalam  merumuskan  penyederhanaan  dan  meninjau  ulang poin-poin aturan yang telah disederhanakan yang telah diubah dalam bentuk video. Untuk memudahkan  akses  dan  meminimalkan  penggunaan  kuota  para  anggota,  penyebarluasan informasi dalam juga dapat diakses melalui pranala youtube.
Kegiatan  ini  masih  memerlukan  penguatan  organisasi  Kopwan  Utama  dari  aspek keterampilan  menggunakan  teknologi  digital  di  tingkat  penanggung  jawab  kelompok Darmaga,  Pagelaran  dan  Carangpulang  1  dan  2.  Selanjutnya,  kegiatan  lanjutan  berupa pendampingan saat penanggung jawab menyosialisasikan dan menyebarluaskan video ini.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terima  kasih  kepada  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat Universitas Pakuan dan mitra pengurus dan penanggung jawab Koperasi Wanita “Usaha Wanita Mandiri”.

## DAFTAR REFERENSI
Asrinaldi,  Rosyidi,  B.,  Chairiyah,  S.  Z.,  Zetra,  A.,  Valentina,  T.  R.  Putri,  I.  A.,  Tamrin, Zulfadli, S., & Anggraini, D. (2018). Pelatihan penguatan organisasi lokal masyarakat di Kelurahan Limau Manis Kecamatan Pauh Kota Padang, 25 (4), 21–30. Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2006). Effective public relations . Jakarta: Kencana Prenada Media.
Hamid, H. (2018). Manajemen pemberdayaan masyarakat . Makassar: De La Macca. Khairunnisa,  Latief,  Y.,  &  Riantini,  L.  S.  (2020).  Standard  operational  procedure  (SOP) auditing  process  in  integrated  management  system  to  improve  the  efficiency  of organizational  performance.  In IOP  Conference  Series:  Earth  and  Environmental Science . https://doi.org/10.1088/1755-1315/426/1/012018.
Magdalena, I., Islami,  N.F, Rasid,  E.A, & Diasty,  N.T. (2020). Tiga ranah taksonomi bloom dalam pendidikan. Jurnal Edukasi dan Sains , 2 (1), 132–139.
Nasrullah, R. (2014). Teori dan riset media siber . Jakarta: Kencana Prenadamedia Group. Nylidia, E., Afqary, M., & Ariyansyah, A. (2018). Evaluasi standard operasional procedure pelayanan resep di Puskesmas Cibungbulang Kabupaten Bogor periode Maret s/d April 2018. Jurnal Farmamedika (Pharmamedica Journal) , 3 (1), 53–61. https://doi.org/10.47219/ath.v3i1.31
Oos, A. M. (2014). Pemberdayaan masyarakat di era global . Bandung: Alfabeta.
Ratnasari,  D.  (2013).  Optimalisasi  peran  koperasi  wanita  dalam  meningkatkan kesejahteraan  anggota  (Studi  pada  Koperasi  Wanita  Potre  Koneng  Kabupaten Sumenep). Jurnal Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya , 1 (3), 51– 60.
Ruliana,  P.  (2014). Komunikasi  organisasi:  Teori  dan  studi  kasus .  Depok:  Rajagrafindo Persada.
Sener, E., & Yuksel, A. N. (2017). The reflections of digitalization at organizational level:
Industry 4.0 in Turkey. Pressacademia , 6 (3), 291–300.
https://doi.org/10.17261/pressacademia.2017.688
Walfajri,  M.  (2018).  Jumlah  koperasi  aktif  perempuan  Indonesia  capai  13.000  unit.
Retrieved  February  12,  2021,  from  https://keuangan.kontan.co.id/news/jumlah- koperasi-aktif-perempuan-indonesia-capai-13000-unit
Yunaningsih,  A.,  Indah,  D.,  &  Septiawan,  F.  E.  (2021).  Upaya  meningkatkan  kualitas layanan publik melalui digitalisasi. Jurnal Altasia, 3 (1), 9–16.