Vol.0 2 , No. 2 , 201 9 ARTICLE INFO Abstract
School of Business and Economics Universitas Prasetiya Mulya JL. RA. Kartini (TB Simatupang), Cilandak Barat Jakarta Selatan, Jakarta 12430 Indonesia.
*. Corresponding Author: abednego.stephen@gmail.com

## Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

## Abednego Stephen, Athluna Canthika, Davin Subrata, Devina Veronika
Advertisement is one of the most common way to promote and create awareness of a product. However it is still uncertain to measure the effect of advertisement, especially on customer’s buying decision. The objective of this paper is to identify how much advertisement impacts on consumers buying decision. The research uses quantitative analysis by analyzing online survey data gathered from 280 respondent across Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). Statistical method such as correlation analysis, descriptive statistics, and regression analysis was used and the result from 244 valid respondents showed that the independent variable brand recall and stimulation have an impact on consumers’ buying decision while the other three variables which are necessity, pleasure, and dominance do not have an impact on consumers’ buying decision.

## Abstrak
Iklan merupakan salah satu cara yang digunakan dalam melakukan promosi dan membangun kesadaran kepada konsumen terhadap suatu produk. Namun, dalam prakteknya belum ada tolak ukur yang pasti untuk mengukur dampak dari iklan, terutama dalam perilaku pembelian konsumen. Tujuan penelitian ini adalah mengukur seberapa besar dampak yang dihasilkan oleh iklan terhadap perilaku pembelian konsumen. Pengumpulan data menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 280 responden secara online ke area Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). Hasil penelitian dari 244 responden yang memenuhi kriteria penelitian, menunjukkan bahwa teknik statistik berupa analisis korelasi, statistik deskriptif, dan analisis regresi menghasilkan dua faktor bebas yaitu brand recall dan stimulation berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Sementara tiga faktor bebas lainnya, yaitu necessity, pleasure, dan dominance tidak berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen.
Kata kunci: iklan, konsumen, keputusan pembelian, pemasaran
Keywords: advertising, consumer, buying decision, marketing

## Pendahuluan
Seiring  dengan  bertambahnya  perusahaan  -  perusahaan  baru yang  bermunculan mengakibatkan semakin ketatnya persaingan yang terjadi. Ditengah peliknya persaingan yang terjadi,  wajib  bagi  perusahaan  untuk  terus  melakukan  iklan  agar  dapat  menarik  hati konsumen.  Menurut  Dewan  Periklanan  Indonesia  (DPI)  (2007:  16),  iklan merupakan pesan komunikasi  pemasaran  atau  komunikasi  publik  tentang  suatu  produk  yang  disampaikan melalui suatu media, dibiayai oleh pemrakarsa yang dikenal, serta ditujukan kepada sebagian atau  seluruh  masyarakat.  Dengan  menggunakan  iklan  sebagai  media  pemasaran  maka diharapkan  dapat  membantu  perusahaan  memberikan  pemahaman  kepada  calon  konsumen terhadap produk yang ditawarkan, serta membantu konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
Menurut Amirullah (2002:60), pengambilan keputusan merupakan suatu proses penilaian dan pemilihan  dari  berbagai  alternatif  sesuai  dengan  kepentingan  -  kepentingan  tertentu  dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan. Melihat dari hal itu, maka iklan  dianggap  masih  menjadi  daya  tarik  utama  dalam  mempengaruhi  sikap  khalayak konsumen karena dianggap dapat memberikan keuntungan (Jefkins, 1996:17).
Walaupun  iklan  dianggap  memiliki  peranan  penting  dalam  sikap  konsumen,  iklan  tidak menjadi  satu  –  satunya  faktor  yang  menyebabkan  konsumen  membeli  suatu  produk.  Masih ada  berbagai  pertimbangan  lain  yang  dilakukan  sebelum  memutuskan  pembelian  sebagai bentuk  evaluasi  terhadap  suatu  produk.  Evaluasi  yang  positif  akan  membawa  konsumen untuk  membeli  produk  tersebut,  tetapi  sebaliknya  evaluasi  yang  negatif  akan  menghalangi konsumen untuk membeli produk tersebut. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisis terhadap peranan  iklan yang  berpengaruh  dan  memberikan  dampak  signifikan  terhadap  perilaku pembelian konsumen.

## Tinjauan Pustaka & Pengembangan Hipotesis
Iklan adalah impersonal komunikasi mengenai informasi mengenai produk, jasa, maupun ide yang disampaikan melalui berbagai macam media, dan biasanya memiliki fungsi untuk mempengaruhi dan dibayar oleh pihak tertentu (Bovee, 1992). Iklan bisa membantu sebuah perusahaan dalam membangun citra yang berkelanjutan bagi sebuah produk, yang pada akhirnya akan menghasilkan pendapatan bagi perusahaan (Kotler, 2010). Hal ini menjadikan tujuan utama bagi perusahaan maupun pemasang iklan adalah untuk memotivasi konsumen untuk membeli dan juga meningkatkan pengetahuan konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan (Arens, 1996). Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi agar bagaimana pesan yang terkandung dalam iklan tersebut dapat diterima oleh konsumen (ciaaadvertising.com, 2007).
Iklan  yang  dapat  diterima  oleh  konsumen  akan  menciptakan  ketertarikan  sehingga mempengaruhi  perilaku  pembelian  (Goldsmith  &  Lafferty,  2002).  Konsep  perilaku pembelian  konsumen  sendiri  merujuk  kepada  pemahaman  mengenai  perilaku  pembelian terhadap  konsumen  akhir,  yaitu  individu  dan  rumah  tangga  yang  membeli  produk  dan jasa untuk  konsumsi  pribadi  (Armstrong  &  Kotler,  2003,  p.  128).  Konsumen  bisa  berasal  dari mana  saja  dan  bisa  terdiri  dari  berbagai  kategori  seperti  umur,  pendapatan,  tingkat pendidikan,  jenis  kelamin,  dan  selera.  Dari  konsumen  yang  beragam  ini,  maka  timbul  juga keberagaman terhadap perilaku pembelian barang dan jasa.
Sementara itu, kunci dari keputusan pembelian konsumen adalah suatu proses integrasi yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi satu atau lebih alternatif kebiasaan dan memilih satu diantaranya. Hasil akhir dari proses integrasi ini adalah sebuah pilihan, atau bisa disebut juga sebagai intensi perilaku. Intensi perilaku merupakan sebuah rencana (atau bisa juga  disebut  sebagai  rencana  keputusan)  untuk  terlibat  dalam  sebuah  perilaku  kebiasaan. Seluruh  elemen  dari  afeksi  dan  kognisi  tersebut  mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen,  yang  termasuk  di  dalamnya  ada  pengetahuan,  pemahaman,  serta  kepercayaan yang  merupakan  hasil  dari  ingatan  dan  juga  proses  atensi  dan  komprehensi  yang mempengaruhi  dalam  menafsirkan  informasi  baru  terhadap  lingkungan  sekitar  (Peter  & Olson, 1999).
__________________________________________________________________________ Vol. 2, No. 2, 2019
Penelitian sebelumnya
Dalam pembuatannya, penelitian ini menggunakan acuan dari penelitian sebelumnya yang ditulis oleh Prof. Dr. Abdul Ghafoor Awan et al, dengan judul ​ “Effects of Advertisement on Consumer’s Buying Behaviour with References to FMCGs in Southern Punjab-Pakistan.”
Adapun tujuan dari penelitian sebelumnya terbagi menjadi tiga hal yaitu:
● Untuk mengembangkan dan memahami konsep pentingnya iklan dalam pikiran konsumen
● Untuk mengetahui seberapa besar iklan dapat merangsang pikiran konsumen dalam keputusan pembelian untuk FMCG.
● Untuk menjelaskan faktor-faktor yang memainkan peran penting dalam mengembangkan preferensi dan pilihan konsumen.
Penelitian ini berlokasi di kota Punjab Selatan, Pakistan dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Kuesioner yang dibagikan ditujukan kepada 250 responden yang tersebar ke dalam lima kota Punjab Selatan, Pakistan (Bahawalpur, Layyah, Tounsa, Bhakhar dan Multan), dan hasilnya sebanyak 231 kuesioner terkumpul.
Berdasarkan dari hasil observasi dan analisis penelitian sebelumnya, ditemukan bahwa iklan memiliki dampak bagi konsumen dan menciptakan kebiasaan untuk terus menggunakan produk FMCG dalam kehidupan sehari – hari. Selain itu faktor – faktor lainnya seperti necessity ​ , ​ pleasure ​ , ​ dominance ​ , ​ brand recall ​ , dan ​ stimulation akan berpengaruh terhadap pembelian konsumen. Pencapaian dari penelitian sebelumnya akan berperan penting untuk memberikan kontribusi positif bagi perusahaan periklanan dan pemasaran, dan membuktikan bahwa iklan memiliki dampak signifikan pada perilaku pembelian konsumen.

## Konteks penelitian
Untuk menghindari pembahasan yang terlalu luas, berikut adalah konteks dalam penelitian ini:
1. Secara geografis, ruang lingkup penelitian ini dibatasi untuk 5 kota di Indonesia yaitu Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi.
2. Penelitian ini hanya menggunakan lima faktor yang berperan dalam iklan yang kemudian digunakan sebagai variabel bebas yaitu, ​ necessity ​ , ​ pleasure ​ , ​ dominance ​ , ​ brand recall ​ , dan stimulation ​ .

## Research Gap
Selain dari wilayah penelitian yang berbeda, penelitian ini juga memiliki perbedaan hasil, dimana penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa kelima faktor dalam iklan mempengaruhi perilaku pembelian konsumen di Pakistan, namun belum diketahui dengan pasti faktor iklan apa saja yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen di Indonesia.

## Tujuan Penelitian
Mengacu kepada perbedaan yang terjadi dengan penelitian sebelumnya, maka adapun tujuan dari penelitian ini disesuaikan dengan lingkup wilayah dan karakteristik dari konsumen Indonesia yang dapat terbagi menjadi tiga yaitu:
● Memberikan pemahaman terhadap konsep pentingnya iklan dalam benak konsumen
● Mengetahui seberapa berpengaruh iklan dalam suatu keputusan pembelian konsumen
● Menjelaskan variabel bebas dalam lima faktor iklan yang berperan dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
Pertanyaan Penelitian
Dikarenakan bahwa setiap konsumen memiliki pertimbangan yang berbeda – beda dan menghasilkan sikap yang berbeda pula, maka penting bagi perusahaan untuk melakukan analisis berupa:
Apa faktor-faktor iklan yang memiliki peranan signifikan dalam mempengaruhi perilaku pembelian dari konsumen?
Hipotesis Penelitian
Untuk membantu menjawab pertanyaan dalam penelitian ini, maka perlu dilakukan pembuatan hipotesis awal sebagai ​ jawaban sementara terhadap masalah yang masih bersifat praduga karena masih harus dibuktikan kebenarannya. Berikut adalah hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini:
__________________________________________________________________________
H1: ​ Necessity memiliki korelasi yang positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen.
H2: ​ Pleasure memiliki korelasi yang positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen.
H3: ​ Dominance memiliki korelasi yang positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen.
H4: ​ Brand recall memiliki korelasi yang positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen.
H5: ​ Stimulation memiliki korelasi yang positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen.
Gambar 1. Model Perseptual

## Metodologi Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan berdasarkan hasil penelitian di lapangan dengan metode kuesioner, sementara data sekunder diperoleh dari jurnal dan penelitian yang sudah ada melalui buku, majalah, dan internet.

## Sample dan Skala Pengukuran
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode kuesioner yang disebarkan secara ​ online. ​ Dari total 282 responden yang dikumpulkan, sebanyak 244 responden
__________________________________________________________________________
memenuhi kriteria untuk penelitian ini. Kuesioner ini terbagi menjadi empat bagian yaitu demografi, lima faktor dalam peranan iklan, pengaruh iklan terhadap pembelian, dan pengetahuan konsumen terhadap produk Teh Caaya yang diproduksi oleh Grup Danone. Demografi terbagi menjadi empat pertanyaan yaitu jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir, dan domisili. Lima faktor dalam peranan iklan terbagi ke dalam delapan belas pertanyaan yang mana variabel ​ necessity mencakup empat pertanyaan, ​ pleasure mencakup tiga pertanyaan, ​ dominance mencakup tiga pertanyaan, ​ brand recall mencakup tiga pertanyaan, dan ​ stimulation mencakup tiga pertanyaan. Pengaruh iklan terhadap pembelian terbagi menjadi dua pertanyaan. Kemudian pengetahuan konsumen terhadap produk Teh Caaya terbagi menjadi sepuluh pertanyaan.
Pertanyaan dalam masing – masing bagian yang terdapat dalam kuesioner menggunakan teknik skala Likert yang terdiri dari 5 skala dengan pilihan jawaban sangat tidak setuju hingga sangat setuju, dimana skala 1 menunjukkan “sangat tidak setuju” dan skala 5 menunjukkan “sangat setuju.”
Seluruh data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan ​ Statistical Package for Social Science ​ (SPSS 25) dengan perolehan hasil yang ditunjukkan melalui analisis deskriptif, nilai rata – rata, nilai standar deviasi, nilai varian, korelasi antar variabel, nilai pearson (r), nilai R ​ 2 ​ , ANOVO, dan hasil analisis regresi koefisien.

## Data Demografi
Dari 244 responden, jenis kelamin pria memiliki proporsi sebanyak 119 (48.8%) dan wanita sebanyak 125 (51.2%). Untuk rentang usia responden yang berada di bawah 18 tahun adalah sebanyak 6 orang (2.5%), usia 19-24 tahun sebanyak 206 orang (84.4%), usia 25-30 tahun sebanyak 26 orang (10.7%), dan usia 31-40 tahun sebanyak 6 orang (2.5%). Tingkat edukasi responden berdasarkan dari pendidikan terakhir didominasi oleh sarjana strata 1 (S1) sebanyak 50%, diikuti oleh SMA sebanyak 48.4%. Domisili responden juga sangat bervariasi, didominasi oleh responden yang berdomisili di Tangerang Selatan sebanyak 45.6%, diikuti oleh Tangerang sebanyak 16.5%, Jakarta Barat 11.5%, kemudian juga responden tersebar dari Jakarta Selatan, Jakarta Utara, Jakarta Timur, hingga Bekasi.

## Tabel 1. Profil Responden

## Hasil dan Temuan
Faktor dan Reliabilitas Analisis
Reliabilitas berfungsi untuk memastikan konsistensi data yang diperoleh. Reliabilitas dari seluruh hasil pengukuran data kemudian diuji dengan menggunakan analisis reliabilitas Cronbach’s Alpha.
Tabel 2. Analisis Reliabilitas Cronbach’s Alpha
Hasilnya, 5 konstruk ini telah mencapai kriteria standar dalam pengecekan dan pengukuran reliabilitas karena hasil Cronbach’s Alpha memiliki rata-rata diatas 0.6 yang telah memenuhi standar 0.6 (Malhotra, 2004).
Analisis Regresi
Setelah melakukan perhitungan dengan menggunakan alat bantu SPSS dan Microsoft Excel, serta memasukan setiap konstruk, maka ditemukan bahwa kelima variabel bebas yang diuji ( ​ necessity, pleasure, dominance, brand recall, stimulation ​ ) berkorelasi secara positif dengan perilaku pembelian konsumen. Hal ini dapat dilihat dari hasil Beta yang memiliki nilai diatas 0. Meskipun demikian, hanya dua dari lima variabel bebas yang memiliki pengaruh secara
__________________________________________________________________________
signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen dikarenakan hanya ​ brand recall ​ dan stimulation ​ yang memiliki nilai signifikansi melebihi 0.05, sedangkan ​ necessity, pleasure, dan ​ dominance ​ memiliki nilai signifikansi dibawah 0.05 yang berarti tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen.
Sementara berdasarkan dari hasil analisis regresi yang dilakukan, ditemukan nilai adjusted R ​ 2 sebesar 0.441 yang menandakan bahwa kelima variabel yang digunakan hanya dapat mempresentasikan sebesar 44.1% terhadap perilaku pembelian konsumen. Hal ini menunjukkan masih terdapat faktor dari peranan iklan lain yang belum terjawab dan memiliki pengaruh sebesar 55.9% terhadap perilaku pembelian konsumen.
Dari temuan hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa hanya 2 hipotesis yang diterima dan 3 hipotesis yang ditolak. Hasil hipotesis tertera pada tabel 3.
Tabel 3. Pengujian Hipotesis

## Kesimpulan
Iklan masih menjadi peranan penting dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen. Hanya saja tidak semua faktor dalam peranan iklan turut berperan dalam perilaku pembelian konsumen. Berdasarkan hasil uji hipotesis, ditemukan bahwa hanya ​ brand recall ​ dan ​ stimulation ​ saja yang memiliki peranan signifikan terhadap
__________________________________________________________________________ Vol. 2, No. 2, 2019
perilaku pembelian konsumen, sementara ​ necessity, pleasure, ​ dan ​ dominance ​ tidak memiliki peran yang signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen. Dari hasil ini juga dapat disimpulkan bahwa penelitian telah terbukti dapat menjawab pertanyaan penelitian serta memenuhi tujuan penelitian, sehingga dapat digunakan untuk perusahaan maupun pemasang iklan dalam melakukan pemasaran produk dengan menggunakan iklan. Selain itu, penelitian ini juga akan membantu perusahaan dalam melakukan alokasi biaya pemasaran, sehingga dapat lebih fokus kepada bentuk pemasaran yang bersifat ​ brand recall ​ dan juga ​ stimulation dari produk yang ditawarkan.

## Penelitian Selanjutnya
Pada penelitian ini, hasil temuan menunjukan bahwa iklan memberi pengaruh yang signifikan kepada perilaku pembelian konsumen. Dalam kasus ini, terbukti bahwa dua variabel dalam iklan berperan untuk mendorong perilaku pembelian ( ​ stimulation ​ ) dan memberikan efek brand recall terhadap suatu produk. Hanya saja model ini baru merepresentasikan lima faktor atau 45.3% dari keseluruhan faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Rekomendasi kepada riset di masa depan adalah untuk mencari variabel - variabel baru yang memberikan pengaruh signifikan kepada keputusan pembelian untuk melengkapi riset ini.

## Daftar Pustaka
Abdul Ghafoor Awan et al. (2016), “ ​ Effects of Advertisement on Consumer’s Buying Behaviour with References to FMCGs in Southern Punjab-Pakistan”, ​ Journal of Marketing and Consumer Research, Vol. 19.
Ali, A. dan Shaukat, A.N, (2018). “ ​ Impact of Effective Advertising on Consumer Buying Behavior: A Study of Laptop Purchasers in Pakistan’.
Frolova S. (2014), “ ​ The Role Of Advertising In Promoting A Product ​ ”. (Degree thesis, Centria University of Applied Sciences, 2014).
Karlson L. (2007), “ ​ Advertising Theories and Models ñ how well can these be transferred from text into reality? ​ ”.
Khusaeni, Nuri Luluk et al. (2017). “ ​ Pengaruh Iklan Terhadap Sikap Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian”, ​ Jurnal Administrasi Bisnis, Vol 47 No. 2.
Rehman F et al. (2014), “ ​ How Advertising Affects the Buying Behavior of Consumers in Rural Areas: A Case of Pakistan” ​ , Academic Research International, Vol 5(4).
Tarinee, C. (2007), “The Influential Factors on Consumer’s Purchase Decision in Bangkok Pet Retailing Business”.

## Lampiran

## 1. Kuesioner

## Profil Responden (Pilih Satu Jawaban)

## 1. Jenis Kelamin Anda?
Jawaban: Pria / Wanita

## 2. Usia Anda?
Jawaban: < 18 tahun; 19 - 24 tahun; 25 - 30 tahun; 31 - 40 tahun; 41 - 50 tahun; > 51 tahun

## 3. Pendidikan Terakhir Anda?
Jawaban: SMA; D3, S1; S2; S3

## 4. Pendapatan per Bulan?
Jawaban: < 1,500,000; 1,500,000 - 3,000,000; 3,000,000 - 5,500,000; > 5,500,000 (dalam Rupiah)

## 5. Domisili Anda?

## Jawaban:
Jakarta Utara; Jakarta Timur; Jakarta Selatan; Jakarta Barat; Jakarta Utara; Depok; Tangerang;
Tangerang Selatan; Bekasi (Sesuai area di Indonesia)
Effects of Necessity Advertisement on Consumer’s Buying Decision (in scale of to 5) Pengaruh dari ​ necessity advertisement ​ terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)

## 6. Iklan diperlukan untuk menarik konsumen
7. Produk memerlukan iklan di media cetak (koran, majalah, dll)
8. Saya merasa iklan di luar ruang (seperti billboard di jalan) relevan dengan kehidupan sehari-hari
9. Di tengah persaingan yang ketat, suatu produk tidak dapat bertahan TANPA adanya iklan
Effects of Pleasure Advertisement on Consumer’s Buying Decision (in scale of 1 to 5)
Pengaruh dari ​ pleasure advertisement ​ terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)
10. Saya merasa iklan terkadang lebih menghibur daripada konten media lainnya
__________________________________________________________________________

## 11. Saya merasa iklan merupakan salah satu sumber kesenangan dan hiburan
12. Kadang kala, iklan membuat saya teringat pada memori/pengalaman yang menyenangkan
Effects of Dominance Advertisement on Consumer’s Buying Decision (in scale of 1 to 5) Pengaruh dari ​ dominance advertisement ​ terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)

## 13. Iklan selalu mempengaruhi dan mendominasi perilaku pembelian saya
14. Saya suka membeli produk yang diiklankan secara dominan atau sering muncul

## 15. Saya lebih percaya terhadap iklan yang muncul secara dominan
Effects of Brand Recall Advertisement on Consumer’s Buying Decision (in scale of 1 to 5) Pengaruh dari ​ brand recall advertisement ​ terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)
16. Iklan menciptakan pengenalan saya terhadap suatu produk sehingga saya lebih suka membeli produk tersebut
17. Iklan meyakinkan saya untuk membeli produk-produk dengan merek yang sama
18. Perusahaan - perusahaan seharusnya terus beriklan untuk membuat mereknya tetap diingat
Effects of Stimulation Advertisement on Consumer’s Buying Decision (in scale of 1 to 5) Pengaruh dari ​ stimulation advertisement ​ terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)

## 19. Iklan mendorong atau merangsang saya untuk membeli produk

## 20. Iklan selalu mempengaruhi kebiasaan pembeliaan saya

## 21. Iklan memotivasi saya untuk beralih dari suatu merek ke merek yang lain

## Effects of Advertisement toward Consumer Buying Decision (in scale of 1 to 5)
Pengaruh iklan terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)

## 22. Saya berniat membeli produk yang diiklankan

## 23. Saya mempertimbangkan membeli produk-produk yang diiklankan

## Knowledgement  of Caaya’s  Product  on Consumer’s Buying Decision (in scale of 1 to 5)
Pengetahuan  mengenai produk Caaya terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)

## 24. Saya pernah melihat produk dari teh Caaya

## 25. Saya pernah membeli produk teh Caaya
26. Saya suka dengan rasa dari produk teh Caaya

## 27. Saya puas terhadap produk teh Caaya

## 28. Saya berminat untuk membeli lagi produk teh Caaya di waktu mendatang

## 29. Saya merekomendasikan teman-teman saya untuk membeli produk teh Caaya
Effects of Caaya’s  Advertisement on Consumer’s Buying Decision (in scale of 1 to 5)
Efek dari iklan Caaya terhadap perilaku pembelian konsumen (dalam skala 1 sampai 5)

## 30. Saya pernah melihat iklan teh Caaya
31. Saya mengetahui dan membeli produk teh Caaya setelah melihat iklan yang ditampilkan

## 32.
Bagi saya, iklan teh Caaya sangat menarik dan mempengaruhi pembelian saya

## 33. Saya akan membeli produk teh Caaya kembali setelah melihat iklan

## 2. Hasil Turnitin

## __________________________________________________________________________