## Pencegahan Pengendalian Infeksi Covid-19 dengan Menjadi Vaksinator Covid-19 Pada Masyarakat di Wilayah Kerja Puskesmas II Denpasar Selatan
Putu Ayu Ratna Darmayanti, Ni Komang Sri Ariani, Wulan Tertiana Santhi Prodi Sarjana Kebidanan Fakultas Kesehatan Institut Teknologi dan Kesehatan Bali Email Korespodensi: darmayantiratna@gmail.com

## Abstrak
Selama  pandemi  COVID-19,  pemerintah  menargetkan  seluruh  masyarakat  mendapatkan  vaksinasi COVID-19 guna menurunkan angka kematian dan kesakitan.  Vaksinasi COVID-19 di Indonesia untuk masyarakat  umum  diberikan  sebanyak  2  kali  dengan  jenis  vaksin  yang  beragam  dengan  dosis pemberian  0,5  ml.  Namun,  kenyataan  di  lapangan  tenaga  vaksinator  mengalami  kelelahan  akibat kurangnya  SDM. Tujuan  kegiatan  adalah  membantu  tenaga  vaksinator,  meningkatkan  cakupan vaksinasi dan mensukseskan program pemerintah untuk menekan angka kematian akibat COVID-19. Pengabdian  kepada  masyarakat  melalui  kegiatan  vaksinator  COVID-19  pada  masyarakat  di  wilayah kerja Puskesmas II Denpasar Selatan dilakukan selama 1 minggu pada tanggal 13-17 September 2021. Tahap  awal  kegiatan  yaitu  pendekatan  pada  kepala  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  dan  ketua  tim vaksinator  COVID-19  serta  melakuan  briefing  sebelum  memulai  vaksinasi.  Kemudian,  dilanjutkan dengan  kegiatan  vaksinator  pada  meja  1  dan  2,  memberikan  kuesioner  tingkat  kepuasan  pada masyarakat  yang  telah  mendapatkan  vaksinasi  di  ruang  observasi  selama  30  menit.  Kegiatan pengabmas  dilakukan  pada  750  orang  di  wilayah  kerja  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  selama  1 minggu.  Hasil  yang  didapatkan  yaitu sebagian  besar  masyarakat  yang  mengikuti  kegiatan  vaksinasi COVID-19  berusia  31-59  tahun  sebesar  46,4%.  Sebagian  besar  berjenis  kelamin  perempuan  51,9% dan  sebagian  besar  berpendidikan  SMA  yaitu  sebesar  42,3%.  Tingkat  kepuasan  masyarakat  pada pelayanan  vaksinator COVID-19 di Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  yaitu  hampir  seluruh  masyarakat merasakan  puas  sebesar  78,51% . Kegiatan  Vaksinator  COVID-19  secara  signifikan  berpengaruh terhadap  meningkatnya  cakupan  target  harian  peserta  vaksinasi.  Diharapkan  pihak  petugas vaksinator  COVID-19  dapat  terus  bekerjasama  dengan  kampus  kesehatan  dalam  penyelenggaraan vaksinasi dan tetap mematuhi protokol kesehatan.
Kata kunci : Vaksinasi COVID-19, Vaksinator, Pencegahan, Pengendalian

## Abstract
The  government  has  targeted  for  the  entire  community  to  get  vaccination  to  lower  the  COVID-19 pain and death figures. Indonesia's COVID-19 vaccination for the general public is given as much as 2 times with a diverse vaccine type with a 0.5 ml dose of administration. However, the reality of the vaccinator  power  field  is  experiencing  fatigue  from  the  lack  of  HR.  The  aim  of  this  activity  was  to assist  vaccinator  power,  increase  vaccination  coverage  and  succeed  government  programs  to suppress  the  death  rate  due  to  COVID-19.  Devotion  to  the  community  with  COVID-19  vaccinator activities  in  the  working  area  of  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  was  conducted  for  1  week  on September  13–17,  2021.  The  initial  stage  was  made  an  approach  on  the  head  of  Puskesmas  II Denpasar  Selatan  and  the  chairman  of  the  COVID-19  vaccinator  team  and  conducted  the  briefing before starting vaccination. Then, continued  with  vaccination  activities  on  table  1  and  2,  providing satisfaction  level  questionnaires  on  the  community  who  had  been  obtaining  vaccination  in  the observation  room  for  30  minutes.  The  servicer  activity  was  conducted  on  750  people  of  the community in the South Denpasar II Puskesmas working area for 1 week. The result earned was that of most of the communities that followed the activities of the 31-59-year-old COVID-19 vaccination of  46.4%.  Most  are  female-sex  51.9%  and  most  are  high  school-educated  at  42.3%.  The  level  of
community  satisfaction  at  the  service  of  the  COVID-19  vaccinator  in  the  South  Denpasar  II  Public Health  Center  that  is  almost  the  entire  community  is  satisfied  by  78.51%.  COVID-19  Vaccinator activity was significantly influential to the increased scope of vaccination participants daily targets. It is expected that the COVID-19 vaccinator officer can continue to cooperate with the health college in the hosting of vaccination by keeping compliance with health protocols.
Keyword: COVID-19 Vaccination, Vaccinator, Prevention, Control

## PENDAHULUAN
Pandemi COVID-19  menyebar  sangat  cepat  Diperlukan  penanganan  segera  untuk  menangani tingginya  kasus  terjangkit  COVID-19.  Hingga  saat  ini,  belum  ditemukan  obat  spesifik  untuk menangani  COVID-19.  WHO  menyatakan  bahwa  secara  global,  saat  ini  Eropa  telah  menjadi  pusat pandemi virus Corona. Dibandingkan Cina, kasus dan kematian akibat COVID-19 lebih banyak terjadi di  Eropa.(1) Di  seluruh  dunia,  2,24  juta  orang  telah  mencapai  kasus  baru  infeksi  COVID-19.  Negara Amerika  Serikat  dengan  kasus  infeksi  terbanyak  di  dunia  sebanyak  700  ribu  orang.  Setidaknya  185 negara  dan  153,822  orang  meninggal  karena  terjangkit  COVID-19.(2)  Sementara  itu,  di  Indonesia pandemi  COVID-19  hingga  akhir  bulan  November  2020  tercatat  jumlah  penderita  positif  mencapai 543.975 orang.(3)
Penambahan  kasus  baru  setiap  harinya  di  Indonesia  rata-rata  sebanyak  5092  orang. Berdasarkan data Kementerian Kesehatan pada Juni 2021, jumlah kasus COVID-19 di Indonesia yaitu sebanyak 2,14 juta jiwa. Sebanyak 57.561 orang meninggal dunia dan pasien yang telah dinyatakan sembuh terdapat sebanyak 1,86 juta jiwa.(4) Berdasarkan laporan Dinas Kesehatan Provinsi Bali pada bulan Mei tahun 2021, tercatat jumlah kasus secara kumulatif pasien terkonfirmasi positif sebanyak 49.996  orang,  pasien  yang  telah  dinyatakan  sembuh  46.837  orang  (93,68%),  dan pasien  meninggal dunia sebanyak 1.560 orang (3,12%). Kasus Aktif per hari menjadi 3.532 orang (13,30%).(5)
Masyarakat merupakan garda terdepan agar penyebaran COVID-19 tidak semakin meluas. (3) Coronavirus atau CoV merupakan famili virus yang dapat mengakibatkan berbagai macam penyakit, mulai  dari  sesak  nafas,  batuk  dan  pilek  hingga  penyakit  yang  lebih  parah.  CoV  adalah  virus  yang berasal  dari  hewan  atau  bersifat  zoonotik  yang  awalnya  tidak  menular  pada  manusia.  Pada  akhir tahun 2019 ditemukan kasus pertama di Kota Wuhan, Provinsi Hubei, Tiongkok sebagai coronavirus baru yang lebih dikenal dengan sebutan COVID-19.(6)
Gejala  khas  yang  ditimbulkan  penderita  COVID-19  dapat  berupa  gejala  ringan  hingga  berat dimana pada tahap awal penderita merasakan nyeri menelan, suhu tubuh tinggi > 38 derajat celcius, kemudian  menimbulkan  reaksi  pada  pernapasan  mulai  dari  bersin,  flu,  batuk,  dan  sesak  nafas. Beberapa penderita mengalami penurunan nafsu makan, anggota badan lemas, nyeri kepala hingga mual  dan  muntah.  Beberapa  kasus  didapatkan  juga  reaksi  diare  hingga  reaksi  yang  parah  seperti
bronchitis dan radang paru. COVID-19 cukup berbahaya dan dapat mengancam nyawa karena dapat menimbulkan  infeksi  pernafasan  akut  sehingga  penderita  COVID-19  mengalami  henti  jantung  dan kematian. (7)
COVID-19  dapat  dicegah  dengan  menerapkan  kedisplinan  menjalankan  protokol  kesehatan seperti memakai masker sekali pakai dengan benar, rajin mencuci tangan menggunakan sabun pada air  yang  mengalir  sebelum  dan  sesudah  melakukan  aktivitas,  selalu  menjaga  jarrah  dan  sebisa mungkin  menghindari  lokasi  ramai,  istirahat  cukup,  rajin  berolahraga,  mengonsumsi  vitamin  dan makanan  gizi  seimbang  yang  telah  diolah  hingga  matang,  kontak  dengan  hewan  dilakukan  dengan hati-hati, dan menjalankan vaksinasi COVID-19 sesuai jadwal. (8)
Cakupan vaksinasi COVID-19 saat ini di Indonesia menurut data Kementerian Kesehatan RI per bulan April tahun 2021, sebanyak 10.933.676 juta jiwa (27,10%) telah melakukan vaksinasi COVID-19 tahap 1. Dan sebanyak 6.029.941 juta jiwa (14,94%) telah melakukan vaksinasi COVID-19 tahap 2. (9) Sedangkan, menurut laporan Dinas Kesehatan Provinsi Bali pada bulan Mei tahun 2021, tercatat total vaksinasi  COVID-19  dosis  pertama  di  Bali  telah  mencapai  1,027  juta  dosis.  Sedangkan,  pada  dosis kedua sudah mencapai 417.632 dosis. (10)
Program  vaksinasi  COVID-19  saat  ini  diprioritaskan  pada  kelompok  lansia  (lanjut  usia) dikarenakan  kelompok tersebut merupakan  kelompok  yang  memiiki  risiko  paling  banyak  dan  tinggi untuk  dirawat di rumah  sakit  karena  COVID-19. Adanya  dukungan  dari  masyarakat  daam  memutus penyebaran  COVID-19  yang  semakin  masif  di  tahun  2021  ini  sangat  dibutuhkan.  Dengan melaksanakan  Protokol  Kesehatan  dengan  taat  kapanpun  dan  dimanapun  serta  melakukan pencegahan dengan Vaksinasi COVID-19 maka diharapkan dapat memutus rantai penyebaran COVID- 19. (11)
Masyarakat  merupakan  garda  terdepan  agar  penyebaran  COVID-19  tidak  semakin  meluas. Dibutuhkan  peningkatan  kesadaran  masyarakat  dalam  upaya  mengenali  tanda  gejala  COVID-19, tindakan pencegahan dan pengendalian COVID-19 serta motivasi untuk melakukan vaksinasi COVID- 19 perlu dilakukan. Upaya yang harus dilakukan dalam menanggulangi COVID-19 misalnya membantu petugas  kesehatan  menjadi  vaksinator  COVID-19,  dan  melakukan  tindakan  pencegahan  dan pengendalian infeksi COVID-19. Selain itu, pembinaan dapat dilakukan melalui organisasi-organisasi sekaa truna-truni, PKK dan lain sebagainya. (12)
Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  merupakan  salah  satu  puskesmas  yang  ditunjuk  sebagai fasilitas  kesehatan  dalam  kegiatan  sanur  zona  hijau yang  berlokasi  di  wilayah  Kecamatan Denpasar Selatan, Kota  Denpasar,  Provinsi Bali, Indonesia.  Dimana  Luas  wilayah  kerja  Puskesmas  II  Denpasar Selatan yaitu 2,54 km². Penduduk wilayah kerja Puskesmas II Denpasar Selatan sampai dengan tahun 2016  sebanyak  20.774  jiwa  yang  terdiri  dari  10.331  laki-laki  dan  10.443  perempuan.  Puskesmas  II Denpasar Selatan memiliki visi yaitu prima dalam pelayanan demi terwujudnya masyarakat sehat dan
mandiri. Puskesmas II Denpasar Selatan telah melakukan kegiatan vaksinasi COVID-19 dibanyak titik dan  posko  sehingga  membutuhkan  banyak  tenaga  kesehatan  dalam  membantu  pelaksanaan vaksinasi  COVID-19.(13) Institut  Teknologi  dan  Kesehatan  (ITEKES)  Bali  yang  merupakan  salah  satu institusi  teknologi  dan  kesehatan  di  Bali  melakukan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  bekerja  sama dengan  pihak  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  dalam  melaksanakan  vaksinasi  COVID-19  dengan menjadi  tim  vaksinator  COVID-19  untuk  mencegah  masyarakat  di  wilayah  kerja  Puskesmas  II Denpasar  Selatan  terinfeksi  COVID-19,  mensukseskan  program  vaksinasi  COVID-19  di  Indonesia khususnya  Bali  dan  mengurangi  beban  tenaga  kesehatan  dilapangan  khususnya  petugas  vaksinator serta memutuskan penyebaran transmisi lokal COVID-19 di masyarakat.
Berdasarkan  permasalahan  yang  telah  disepakati  dengan  mitra,  maka  yang  menjadi  target program  yaitu  meningkatkan  cakupan  vaksinasi  COVID-19  dengan  ikut  serta  sebagai  tim  vaksinator COVID-19 sehingga membantu tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan vaksinasi agar lebih optimal.  Tim  PKM pada pengabdian  ini terdiri  dari  3  orang  dosen  dan  5  orang  mahasiswa  Program Studi  Sarjana  Kebidanan  ITEKES  Bali  yang  memiliki  peran  yaitu  1  orang  dosen  bersama  2  orang mahasiswa bertugas pada meja 1 dengan peran mendata peserta, menginput data peserta ke dalam sistem dan melakukan skrining kesehatan sebelum vaksinasi.  Selanjutnya, 1 orang dosen bersama 1 mahasiswa bertugas pada meja 2 yang berperan untuk memberikan penyuntikan vaksinasi COVID-19. Kemudian,  1  orang  dosen  bersama 2  orang mahasiswa  berperan  untuk  mencetak  surat  keterangan vaksinasi  kemudian  peserta  akan  diarahkan  masuk  ke  ruang  observasi  untuk  dipantau  keadaan kesehatannya  selama  30  menit  sambil  mengisi  lembar  kuesioner  tingkat  kepuasan  terhadap pelayanan vaksinasi COVID-19. Teknologi yang digunakan yaitu sistem informasi vaksinasi COVID-19 sebagai pencatatan dan pelaporan untuk masyarakat yang telah melakukan vaksinasi COVID-19 dan menggunakan  teknik  komunikasi  terapeutik  selama  kegiatan  menyuntikkan  vaksin  COVID-19 sehingga  masyarakat  lebih  tenang  dan  nyaman  selama  diberikan  vaksinasi  COVID-19.  Kegiatan  ini dilakukan  pada  seluruh  masyarakat  yang  tinggal  dan  bekerja  di  di  Wilayah  Kerja  Puskesmas  II Denpasar  Selatan.  Kriteria  yang  menjadi  target  program  adalah  menjadi  vaksinator  COVID-19  yang belum pernah dilakukan. Target program yang dilakukan adalah menjadi vaksinator.

## METODE
Metode  yang  dipakai  dalam  memecahkan  permasalahan  tersebut  adalah  mengadakan pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  menjadi  vaksinator  COVID-19.  Bentuk  pengabdian  ini  yaitu tim PKM membantu melakukan skrining kesehatan kepada masyarakat sebelum menerima vaksinasi COVID-19,  membantu  memberikan  suntikkan  vaksinasi  COVID-19  dan  melengkapi  data  masyarakat yang  telah  menerima  vaksinasi  sebagai  pelaporan,  mencetak  surat  keterangan  vaksinasi  serta
mengobservasi keadaan masyarakat setelah diberikan vaksinasi COVID-19. Pengabdian ini dilakukan kepada seluruh masyarakat di wilayah kerja Puskesmas II Denpasar Selatan dengan total 750 orang. Sarana  yang  digunakan  selama  kegiatan  pengabdian  ini  yaitu  penutup  kepala,  face  shield,  masker, sarung  tangan,  hand  sanitizer,  tensimeter,  jarum  suntik  dan  vial  berisi  vaksinasi.  Sedangkan pencatatan  dan  pelaporan  diinput  ke  dalam  sistem  web  peduli  lindungi.  Selain  itu,  selama masyarakat berada pada ruangan observasi setelah  mendapatkan vaksinasi, tim panitia kegiatan ini memberikan edukasi tentang efek samping yang dapat ditimbulkan pasca vaksinasi dan memberikan kuesioner  tingkat  kepuasan  masyarakat  terhadap  pelayanan  vaksinasi  COVID-19.  Kegiatan  ini dilakukan oleh tiga orang dosen dan lima orang mahasiswa Program Studi Sarjana Kebidanan ITEKES Bali  yang  setiap  harinya  diikuti  oleh  150  orang  masyarakat  di  wilayah  kerja  Puskesmas  II  Denpasar Selatan dengan total 750 orang yang diberikan pelayanan vaksinasi selama kegiatan ini berlangsung. Kegiatan ini bertujuan untuk membantu dan mengurangi beban petugas vaksinator dilapangan dan mampu  meningkatkan  cakupan  pelayanan  vaksinasi  COVID-19  yang  dilaksanakan  selama  1  minggu pada hari kerja tanggal 13-17 September 2021. Kegiatan vaksinator COVID-19 dilakukan pada meja 1 dan 2. Tim vaksinator dibagi menjadi dua kelompok yang masing-masing bertugas pada meja 1 yaitu pendataan  peserta,  menginput  data  peserta  ke  dalam  sistem  dan  melakukan  skrining  kesehatan sebelum  vaksinasi  dan  pada  meja  2  bertugas  untuk  memberikan  penyuntikan  vaksinasi  COVID-19, pelaporan  dan  pencetakan  surat  keterangan  vaksinasi  kemudian  peserta  akan  diarahkan  masuk  ke ruang  observasi  untuk  dipantau  keadaan  kesehatannya  selama  30  menit  sambil  mengisi  lembar kuesioner  tingkat  kepuasan  terhadap  pelayanan  vaksinasi  COVID-19.  Sebelum  mengisi  kuesioner, petugas memberikan penjelasan terlebih dahulu mengenai tata cara pengisian kuesioner. Pemberian kuesioner  dilakukan  untuk  mengukur  tingkat  kepuasan  masyarakat  yang  telah  di  berikan  vaksinasi COVID-19 terhadap pelayanan yang diberikan. Kuesioner tingkat kepuasan berjumlah 20 pertanyaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. HASIL
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan selama 1 minggu pada hari Senin-Jumat tanggal  13-17  September  2021  dan  diikuti  oleh  750  orang.  Kegiatan  vaksinator  COVID-19 dilaksanakan  dengan  terstruktur  dan  terkoordinir  pada  meja  1  dan  meja  2.  Kegiatan  berlangsung lancar dan kondusif dengan mengikuti arahan kepala TIM vaksinator sehingga tidak terjadi masalah atau antrian vaksinasi. Setiap harinya target cakupan vaksinasi COVID-19 telah mencapai target yang ditentukan. Dimana setiap harinya ada sebanyak 150 orang dengan 15 botol vial vaksin Sinovac dan Astra  Zeneca  telah  diberikan  selama  1  minggu  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini berlangsung.
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Frekuensi (n) Persentasi (%) Usia 17-30 tahun 223 29,7 31-59 tahun 348 46,4 59-80 tahun 179 23,9 Jenis Kelamin Laki-laki 361 48,1 Perempuan 389 51,9 Pendidikan SMP 63 8,4 SMA 317 42,3 Diploma 156 20,8 Perguruan Tinggi 214 28,5 Total 750 100
Berdasarkan  Tabel  1.  diatas  ditemukan  bahwa  sebagian  besar  masyarakat  yang  mengikuti kegiatan  vaksinasi  COVID-19  berusia  31-59  tahun  sebanyak  348  orang  (46,4%).  Sebagian  besar berjenis  kelamin  perempuan  sebanyak  389  orang  (51,9%)  dan  sebagian  besar  berpendidikan  SMA sebanyak 317 orang (42,3%).
Gambar 1. Kegiatan Vaksinator COVID-19
Tabel 2. Hasil Tingkat Kepuasan terhadap Pelayanan Vaksinasi COVID-19 Indikator Kepuasan Pelayanan Kesimpulan Tingkat Kepuasan Mean % Kehandalan ( Reability ) 16.69 84.68 Sangat Puas Ketanggapan (Responsiveness ) 15.35 74.26 Puas Jaminan (Assurance) 15.42 75.90 Puas Penampilan (Tangibles) 16.75 85.54 Sangat Puas Empati (Empathy) 14.97 72.18 Puas Total 15.84 78.51 Puas
Berdasarkan  tabel  2.  diatas  menunjukkan  bahwa  indikator  mutu  tingkat  kepuasan  yang dirasakan  dari  segi  pelayanan  pada  dimensi  kehandalan  ( reability )  menunjukkan  hasil  yaitu  hampir seluruhnya responden menyatakan sangat puas (84,68%). Tingkat kepuasan yang dirasakan dari segi pelayanan  pada  dimensi  ketanggapan (responsiveness )  menunjukkan  hasil  yaitu  sebagian  besar responden  menyatakan  puas  (74,26%).  Tingkat  kepuasan  yang  dirasakan  dari  segi  pelayanan  pada dimensi  jaminan (assurance) menunjukkan  hasil  yaitu  sebagian  besar  responden  menyatakan  puas (75,90%).
Tingkat  kepuasan  yang  dirasakan  dari  segi  pelayanan  pada  dimensi  penampilan (Tangibles) menunjukkan  hasil  yaitu  hampir  seluruh  responden  menyatakan  sangat  puas  (85,54%).  Tingkat kepuasan  yang  dirasakan  dari  segi  pelayanan  pada  dimensi  empati (empathy) menunjukkan  hasil yaitu  sebagian  besar  responden  menyatakan  puas  (72.18%).  Sehingga  dilihat  dari  keseluruhan dimensi  yang  ada  menunjukkan  bahwa  tingkat  kepuasan  yang  dirasakan  dari  segi  pelayanan menunjukkan  bahwa  hampir  seluruh  responden  menyatakan  puas  terhadap  pelayanan  vaksinasi COVID-19 di Puskesmas II Denpasar Selatan (78,51%).

## 2. PEMBAHASAN
Pada kegiatan pengabdian ini, sebagian besar masyarakat yang mengikuti vaksinasi COVID-19 berusia 31-59 tahun sebanyak 348 orang (46,4%). Usia dapat mempengaruhi penerimaan seseorang dimana  semakin  muda  usia  maka  kemungkinan  semakin  tinggi  penerimaan  masyarakat  untuk mendapatkan  vaksinasi  COVID-19  begitu  juga  sebaliknya.(14)  Sejalan  dengan  penelitian  yang menyatakan  bahwa  ada  hubungan  yang  antara  umur  dengan  kesediaan  masyarakat  menjalankan vaksinasi COVID-19.(15) Sebagian besar masyarakat yang mengikuti kegiatan pengabdian ini berjenis kelamin  perempuan  sebanyak  389  orang  (51,9%).  Sejalan  dengan  penelitian  di  Amerika  yang menemukan bahwa laki-laki lebih banyak tidak bersedia divaksin dibandingkan perempuan.(16)
Kegiatan  pengabdian  ini,  sebagian  besar  diikuti  oleh  masyarakat  berpendidikan  SMA sebanyak  317  orang  (42,3%).  Menurut  Karimah  tahun  2022,  bahwa  seseorang  yang  berpendidikan lebih  tinggi  memiliki  pengetahuan  yang  lebih  luas  dibandingkan  dengan  seseorang  yang  tingkat pendidikan lebih rendah. Semakin baik pengetahuan masyarakat tentang pencegahan virus COVID-19 maka  semakin  tinggi  kesediaan  masyarakat  dalam  menjalankan  vaksinasi  COVID-19,  begitu  juga sebaliknya.(17)
Hasil  kegiatan  pengabdian  ini  menunjukkan  tingkat  kepuasan  masyarakat  pada  keseluruhan indikator kepuasan yang ada menunjukkan bahwa tingkat kepuasan yang dirasakan masyarakat dari segi pelayanan yaitu hampir seluruhnya menyatakan puas terhadap pelayanan vaksinasi COVID-19 di Puskesmas  II  Denpasar  Selatan  (78,51%).  Indikator  kepuasan  konsumen  atau  masyarakat  dalam pelayanan  kesehatan  dapat  dilihat  dari  lima  indikator  kepuasan  yaitu  indikator  kehandalan  dalam memberikan  pelayanan  yang  prima  sesuai  standar  yang  berlaku,  indikator  ketanggapan  terhadap reaksi  konsumen  dan  pelayanan  kesehatan,  indikator  jaminan  terhadap  pembiayaan  dan  risiko efeksamping yang ditimbulkan pada pelayanan kesehatan, indikator penampilan pemberi pelayanan yaitu  tenaga  kesehatan  dan  tempat  layanan  yang  bersih  dan  nyaman,  dan  indikator  terakhir  yaitu empati  terhadap  lingkungan  dan  penerima  layanan  kesehatan.  Indikator  ini  sering  disebut  dengan metode SERVQUAL. (18)
Kepuasan  masyarakat  menjadi  salah  satu  indikator  penting  dalam  penilaian  mutu  standar pelayanan kesehatan yang baik. Pemberian informasi, konseling dan tata laksana layanan kesehatan dapat  berdampak  pada  kepuasan  masyarakat.  Sehingga,  keberhasilan  tenaga  kesehatan  selama memberikan  pelayanan  kesehatan  dapat  berpengaruh  pada  peningkatan  mutu  layanan  kesehatan. Masyarakat berhak memiliki standar penilaian kepuasan dan harapan sendiri dimana masing-masing individu mempunyai wewenang sendiri dalam menetapkan standar mutu pelayanan kesehatan yang diinginkan  (19).  Kepuasan  menjadi  bagian  penting  dalam  pelayanan  kesehatan  sebab  kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan merupakan tujuan utama pelayanan kesehatan masyarakat
demi  kesejahteraan  masyarakat,  keberhasilan  dan  perbaikan  mutu  pelayanan  kesehatan  salah satunya  cakupan  target  vaksinasi  COVID-19  yang  dapat  meningkat  (20).  Menurut  Kawahe  tahun 2015,  ada  hubungan  antara  pelayanan  kesehatan  dengan  kepuasan  konsumen.(21) Sejalan  dengan pendapat  Putri  tahun  2017,  menyatakan  bahwa  tingkat  kepuasan  dan  kepercayaan  masyarakat terhadap  pelayanan  kesehatan  signifikan  berpengaruh  terhadap  loyalitas  masyarakat.  Dimana semakin tinggi tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat maka semakin loyal masyarakat dalam menerima dosis vaksinasi kedua dan seterusnya.(22)
Tingkat  loyalitas  masyarakat  sangat  penting  untuk  menumbuhkan  kepatuhan  dalam melaksanakan  jadwal  vaksinasi  COVID-19  selanjutnya  di  masyarakat.  Pelayanan  kesehatan  yang berkualitas  akan  meningkatkan  kepuasan  masyarakat,  sementara  rendahnya  kepuasan  berdampak pada  buruknya  profitabilitas  fasilitas  kesehatan.  Kepuasan    yang  dirasakan  masyarakat  juga  dapat membangun    persepsi  terhadap  perilaku  kesehatan  yang  baik  di  masyarakat  sehingga  membantu mempercepat  peningkatan  capaian  target  vaksinasi  COVID-19  (23).  Hasil  survei  Satgas  COVID-19  di Jakarta  Pusat  menunjukkan  bahwa  hampir  semua  masyarakat  yang  telah  mendapatkan vaksinasi pertama  ingin  segera  menyelesaikan  dosis  keduanya.  Selain  itu,  sebagian  besar  menyatakan  puas dengan  pelaksanaan  vaksinasi.(9)  Menurut  Triastity  tahun  2013,  menunjukkan  bahwa  salah  satu faktor  yang  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  meningkatkan  kepuasan  masyarakat  adalah indikator  kehandalan  dan  ketanggapan  kualitas  pelayanan.(24)  Sejalan  dengan  hasil  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  ini  yang  diadakan  di  wilayah  kerja  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan yang  menunjukkan  bahwa  hampir  seluruh  masyarakat  merasa  puas  terhadap  pelayanan  yang diberikan di wilayah kerja Puskesmas II Denpasar Selatan. Seluruh peserta sangat antusias mengikuti kegiatan vaksinasi COVID-19 dan memberikan masukan positif. Hal ini terlihat dari banyaknya antrian warga yang mengikuti kegiatan vaksinasi COVID-19.

## KESIMPULAN
Peserta  yang  mengikuti  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  menjadi  vaksinator COVID-19  sebagai  pencegahan  primer  kepada  750  orang  masyarakat  yang  tinggal  dan  bekerja  di sekitar  wilayah  kerja  UPTD  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan.  Tingkat  kepuasan  masyarakat  terhadap pelayanan  vaksinasi  COVID-19  yang  diberikan  yaitu  hampir  seluruh  masyarakat  merasa  puas terhadap pelaksanaan kegiatan ini.

## PENUTUP
Terimakasih  kepada  kepala  puskesmas  II  Denpasar  Selatan  dan  seluruh  tim  vaksinator  yang telah  memberikan  kesempatan  sehingga  kegiatan  ini  dapat  berlangsung  tanpa  antrian  panjang  dan terhindar dari kerumunan warga serta sesuai dengan prokes yang baik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1].  Organization WH. Health workers exposure risk assessment and management in the context of COVID-19 virus: interim guidance, 4 March 2020. World Health Organization; 2020.
[2].  World Health Organization. Coronavirus disease (COVID-19), 12 October 2020. 2020.
[3].  Indonesia KKR. Pedoman Kesiapsiagaan Menghadapi Corona Virus Disease (COVID-19). Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia; 2020.
[4].  Kemenkes R. Keputusan menteri kesehatan republik indonesia nomor hk.01.07/menkes/413/2020 tentang pencegahan dan pengendalian COVID-19. In: RI K, editor. Jakarta2020.
[5].  Bali DKP. Up-date Penderita COVID-19 di Provinsi Bali. Denpasar: Dinas Kesehatan Provinsi Bali; 2021.
[6].  WHO  I.  Modul  1:  Kesiap,  Kesiagaan  dan  PPI  Novel  Coronavirus  (COVID-19).  Geneva:  WHO Press; 2020.
[7].  COVID-19  S.  Pedoman  Perubahan  Perilaku  Penanganan  COVID-19.  Jakarta:  Kementerian Kesehatan Republik Indonesia; 2021.
[8].  Syakurah  RA,  Moudy  J.  Pengetahuan  terkait  usaha  pencegahan  Coronavirus  Disease  (COVID- 19) di Indonesia. HIGEIA (Journal of Public Health Research and Development). 2020;4(3):333- 46.
[9].  COVID-19 S. Cakupan Vaksinasi COVID-19. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia; 2021.
[10].  Bali DKP. Cakupan Vaksinasi COVID-19 di Provinsi Bali. Denpasar: Dinas Kesehatan Provinsi Bali; 2021.
[11].  Indonesia  KKR.  Petunjuk  Teknis  Pelaksanaan  Vaksinasi  Dalam  Rangka  Penanggulangan Pandemi  Corona  Virus  Disease  2019  (COVID-19).  Jakarta:  Kementerian  Kesehatan  Republik Indonesia; 2021.
[12].  (CISDI)  CfIsSDI.  Pencerah  Nusantara  COVID-19.  Jakarta:  Center  for  Indonesia's  Strategic Development Initiatives (CISDI); 2021.
[13].  Selatan  PID.  Profil Puskesmas II Denpasar  Selatan.  Denpasar:  Puskesmas  II  Denpasar  Selatan; 2019.
[14].  Susilowati E. Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Ibu  dalam Pelaksanaan Program Lima Imunisasi  Dasar  Lengkap  di  Wilayah  Puskesmas  Bangetayu  Kota  Semarang.  Jurnal  SMART Kebidanan. 2018;4(2):27-35.
[15].  Ichsan  DS,  Hafid  F,  Ramadhan  K,  Taqwin  T.  Determinan  kesediaan  masyarakat  menerima vaksinasi Covid-19 di Sulawesi Tengah. Poltekita: Jurnal Ilmu Kesehatan. 2021;15(1):1-11.
[16].  Reiter PL, Pennell ML, Katz ML. Acceptability of a COVID-19 vaccine among adults in the United States: How many people would get vaccinated? Vaccine. 2020;38(42):6500-7.
[17].  Karimah  S,  Rohmah  FN,  Zulala  NN.  Hubungan  Pendidikan  Dan  Pekerjaan  Ibu  Hamil  Dengan Keikutsertaan Vaksinasi Covid-19 Booster Di Puskesmas Kasihan 1 BantuL. Jurnal Health Sains. 2022;3(8):1264-76.
[18].  Pamungkas  G,  Utami  RW.  Hubungan  Persepsi  Kualitas  Pelayanan  Vaksinasi  Covid-19  Dengan Kepuasan Peserta Vaksinasi Di Upt Puskesmas Sekeloa Kota Bandung Tahun 2021. Jurnal Sehat Masada. 2022;16(2):324-31.
[19].  Isakh  BM,  Suryatma  A.  Karakteristik  Masyarakat  Dan  Hubungannya  Dengan  Kepuasan Pelayanan Vaksinasi Di 11 Provinsi Di Indonesia. Jurnal Health Sains. 2021;2(3):294-300.
[20].  Pareraway DC. Analisis Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dalam Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi RSUP Prof. Dr. RD Kandou Manado. PHARMACON. 2016;5(4).
[21].  Kawahe  M.  Hubungan  antara  mutu  pelayanan  kefarmasian  dengan  kepuasan  pasien  rawat jalan di puskesmas teling atas kota manado. PHARMACON. 2015;4(4).
[22].  Putri  DR.  Pengaruh  kualitas  pelayanan  kefarmasian  terhadap  kepuasan,  kepercayaan,  & loyalitas konsumen apotek. Indonesian Journal for Health Sciences. 2017;1(1):23-9.
[23].  Sunarsih  S,  Yuniastini  Y.  Kualitas  Pelayanan  Kesehatan  Dengan  Tingkat  Kepuasan  Pasien  Di Klinik Terpadu Poltekkes Kemenkes Tanjungkarang. Jurnal Kesehatan. 2016;5(2).
[24].  Triastity  R,  Triyaningsih  S.  Pengaruh  Tangible,  Reliability,  Responsiveness,  Assurance,  dan Emphaty  terhadap  kepuasan  konsumen  (Survei  Konsumen  Rumah  di  CV  Satria  Graha Gedongan, Colomadu, Karanganyar). Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan. 2013;13(2):151-7.