## Pelayanan Informasi Kreatif pada Daya Tarik Wisata Alam Lembah Harau, Kabupaten Lima Puluh Kota
( The Creative Information Service at Natural Attraction of Harau Valley, Lima Puluh Kota District )
Trisna Putra * , Waryono, Rian Surenda Jurusan Pariwisata, Fakultas Pariwisata dan Perhotelan, Universitas Negeri Padang, Jl. Prof. Dr. Hamka Air Tawar, Padang, Sumatera Barat 25131.
* Penulis Korespondensi: tputra@fpp.unp.ac.id Diterima Januari 2019/Disetujui Desember 2019

## ABSTRAK
Signage dan peta kawasan merupakan salah satu pelayanan informasi yang penting diberikan oleh pengelola daya tarik wisata alam. Daerah tujuan wisata Lembah Harau di Kabupaten Lima Puluh Kota, Sumatera Barat, merupakan kawasan wisata alam potensial namum sangat minim dengan pelayanan informasi berupa signage dan  peta  kawasan.  Tujuan  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  untuk memenuhi  kebutuhan  pelayanan  informasi signage dan  peta  kawasan  wisata.  Metode  yang  digunakan  adalah community  development  practice serta pendekatan  partisipatif  dan  edukatif.  Hasil  kegiatan  menunjukkan  kelompok  sadar  wisata  (Pokdarwis) pengelola  kawasan  dapat  membuat signage serta  peta  kawasan  wisata  secara  kreatif  dengan  menggunakan barang  bekas.  Selain  itu,  keberhasilan  dengan  indikasi  berupa  tingginya  antusiasme  peserta.  Parameter kesuksesan lainnya dapat dibuktikan dengan aspek kognitif 90%, aspek afektif 85%, serta aspek konatif 95%.
Kata kunci: Kabupaten Lima Puluh Kota, Lembah Harau, peta kawasan, sistem informasi, signage

## ABSTRACT
Signage  and  destination  map  is  one  important  information  services  provided  by  tourism  destination management. Harau Valley is one of the potential tourism destinations in West Sumatra, however it provides less information service to its visitors. To meet the needs of the information services in Harau Valley, a program is held by having a method of community development practice. The approaches being used is participative and educative toward tourism care groups ( kelompok sadar wisata ). Through the program, the groups are able to make  signage  and  destination  maps.  The  signage  was  created  by  the  group  by  using  unused  material.  The outcome of the program shows success with the indications of the high enthusiasm of participants. Based on the finding the enthusiast of the participant is increased as the aspect of cognitive 90  , aspect affective 85  , and conative 95  .
Keywords: destination map, Harau valley, information system, Lima Puluh Kota District, signage

## PENDAHULUAN
Kawasan  wisata  merupakan  ruang  publik yang  memadukan  antara  bangun  ruang  atau atraksi alam, manusia atau wisatawan, dan jalan atau  akses  tempat.  Komunikasi  antara  ketiga elemen ini akan berlangsung dengan baik jika ada suatu  informasi  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung.  Komunikasi  secara  tidak  lang- sung  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan sistem tanda informasi atau yang disebut dengan sign  system .  Kawasan  wisata  yang  minim  akan keberadaan sign  system akan  mengakibatkan penumpukan wisatawan di suatu titik. Selain itu hal ini juga berdampak terhadap pola perjalanan
wisatawan  dalam  menentukan  arah  tujuan  di sekitar  kawasan  wisata  tersebut. Sign  system dapat  membatu  wisatawan  berinteraksi  dengan ruang atau kawasan wisata. Hal ini dikemukakan oleh  Tinarbuko  (2012)  bahwa sign  system me- rupakan suatu rangkaian representasi visual dan simbol  grafik  yang  bertujuan  sebagai  media interaksi  manusia  dengan  ruang  publik.  Hal  ini menjelaskan  bahwa  fungsi sign  system sebagai penunjuk  untuk  memudahkan  pengunjung  atau wisatawan  yang  berada  pada  suatu  kawasan wisata, sehingga dapat mencari tempat, fasilitas, dan  arah  dengan  mudah  dan  cepat.  Salah  satu bentuk sign  system di  kawasan  wisata  adalah signage dan  peta  kawasan.  Menurut  Fuller (2002), signag e  dapat  membantu  seseorang
mengenal  seluk  beluk  suatu  daerah  yang  baru dengan  mudah. Signage adalah  sejenis  visual grafis  dalam  ukuran  besar  yang  dibuat  untuk menyampaikan informasi pada kalangan audience tertentu  (Kusrianto  2010). Signage sebelumnya  dikenal  dalam  bentuk  tanda  ( sign ) atau dalam bentuk aksara, seperti petunjuk arah tempat,  nama  suatu  tempat,  dan  sebagainya. Mengingat pentingnya keberadaan signage serta peta  kawasan  pada suatu  daerah  tujuan wisata, kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  akan dilaksanakan  pada  kawasan  wisata  Lembah Harau.
Salah  satu  daerah  tujuan  wisata  potensial  di Sumatera  Barat  adalah  Lembah  Harau  yang terletak  di  Kecamatan  Harau,  Kabupaten  Lima Puluh  Kota.  Kawasan  ini  merupakan  salah  satu cagar alam dengan luas 270,5 ha dan ditetapkan sebagai  cagar  alam  (CA)  sejak  10  Januari  1993. Keunggulan  kawasan  ini  adalah  potensi  alam yang  didominasi  dengan  tebing  tinggi  dan beberapa  air  terjun.  Potensi  ini  menjadikan kawasan Lembah Harau sebagai pemenang Green Award dalam  kategori  A  (tatakelola)  pada penilaian  ISTA  ( Indonesia  Sustainable  Tourism Award ) 2017 yang diselenggarakan oleh Kemen- terian  Pariwisata  RI.  Kunjungan  wisatawan  ke kawasan  Lembah  Harau  juga  meningkat  setiap tahunnya. Tabel 1 menunjukkan jumlah pening- katan pengunjung yang terjadi di Lembah Harau pada  tahun  2011‒2015.  Pengunjung  terbanyak (puncaknya) terjadi pada tahun 2014. Pada tahun 2015  terjadi  penurunan  pengunjung  yang  salah satu  penyebabnya  adalah  terlalu  ramainya wisatawan di kawasan tersebut sehingga terjadi kemacetan yang sangat panjang.
Lembah Harau berada pada dua nagari, yaitu Nagari Tarantang dan Harau. Hasil observasi la- pangan  menunjukkan  banyaknya signage yang rusak, kurang jelas, dan tidak memiliki kesatuan sistem  yang  baik  dengan  potensi  alam. Kebe- radaan signage ini  menurut  Supriyanto  (2008) adalah  merupakan  media  luar  ruang  yang wujudnya  berbentuk  tugu  atau  monumen  kecil yang  menyatu  dengan  lingkungan  yang  di- tempatinya.  Tidak  adanya  peta  kawasan mengakibatkan  wisatawan  harus  menghentikan kendaraan untuk mencari informasi kepada pen- duduk  setempat.  Selain  itu,  beberapa  bangunan fisik tidak memiliki identitas dan signage . Signage dan  peta  kawasan  selain  sebagai penunjuk arah juga berfungsi sebagai informasi identitas  kawasan  sehingga  pengunjung  dapat mengenal  lebih  jauh  tentang  kawasan.  Namun ketika signage tersebut banyak yang rusak maka
informasi  menjadi  tidak  efektif  bahkan  tidak dapat  dipahami  oleh  pengunjung.  Saat  ini pelayanan informasi berupa petunjuk kawasan di Lembah  Harau  sangat  terbatas  dan  kurang menarik  sehingga  banyak  informasi  yang  tidak diketahui oleh wisatawan. Papan petunjuk yang tidak  menarik  serta  tidak  teratur  juga  akan menjadi penyebab dari pencemaran visual yang berdampak  kepada keindahan  alam di  kawasan objek  wisata  (Gambar  1).  Selain  itu,  hasil  wa- wancara dengan pengelola kawasan yang terdiri atas  tiga  kelompok  sadar  wisata  (Pokdarwis), yaitu  Pokdarwis  Sarasah  Bunta,  Aka  Barayun, dan  Taman  Bermain  Anak  menyatakan  bahwa kurang  memahami  pentingnya  keberadaan sig- nage dan merasa tidak mampu membuat signage atau peta kawasan wisata. Masalah lain yang di- temui pada saat wawancara adalah keterbatasan anggaran  pengelola  atau  Pokdarwis  dalam membuat signage dan peta kawasan wisata. Permasalahan  keberadaan signage dan  peta kawasan merupakan hal yang perlu dibahas dan diselesaikan  dengan  melibatkan stakeholder terkait.  Perlu  perhatian  khusus  dalam  pengem- bangan signage dan peta kawasan terutama bagi kawasan  alam. Signage dan  peta  kawasan sebaiknya menyatu  dengan alam sehingga tidak mengganggu  visualisasi  alam  tersebut. Sebagai bagian  dari  sarana  di  kawasan  wisata, signage perlu dibuat dengan penuh ketelitian. Selain itu, diperlukan  peran  serta stakeholder lain  yang terkait  dalam  pembuatan signage .  Pengem-
Tabel 1 Data  kunjungan  wisatawan  Lembah  Harau (orang) Tahun Wisnus Wisman Jumlah 2011 119.027 718 119.745 2012 135.559 918 136.477 2013 152.717 2.977 155.694 2014 160.242 3.255 163.479 2015 106.133 1.973 108.106 Sumber:  Badan Pusat Statistik Kabupaten Lima Puluh Kota pada tahun 2015.
Gambar 1 Contoh signage pada daya tarik wisata alam di Lembah Harau.
bangan  sarana  dan  prasarana  di  kawasan  alam atau hutan memerlukan kreativitas dan  campur tangan  aktor  ekonomi  kreatif  yang  ada  (Putra 2017), sehingga pengelola kawasan tidak bekerja sendiri  dan  perlu  arahan  serta  bimbingan  dari beberapa stakeholder atau  instansi  terkait.  Ga- bungan stakeholder ini disebut dengan pentahelix yang terdiri atas pemerintah, swasta, akademisi, masyarakat,  dan  sosial entreprenur (Calzada 2016).  Dalam  kegiatan  ini stakeholder yang  ter- libat adalah pemerintah, akademisi, masyarakat, dan  sosial entreprenur .  Metode  yang  digunakan pada kegiatan ini adalah community development practice ,  yang  dilakukan  melalui  pendekatan partisipatif  dan  edukatif.  Jika  dikaitkan  dengan keberadaan  pentahelix  maka  kegiatan  ini  di- fasilitasi  oleh  akademisi  dengan  melibatkan partisipasi  masyarakat  dalam  hal  ini  kelompok sadar  wisata.  Pemerintah  bertindak  sebagai narasumber  dalam  kegiatan  sosialisasi  serta social  entreprenur (komunitas  seni)  sebagai pendamping dalam pembuatan signage dan peta kawasan.

## METODE PELAKSANAAN KEGIATAN
Lokasi dan Partisipan Kegiatan Mengingat kawasan Lembah Harau cukup luas maka  kegiatan  ini  akan  difokuskan  pada  lokasi Taman Bermain Anak Nagari Harau. Tempat ini dipilih  sebagai  lokasi  percontohan  untuk  mem- buat signage dan peta kawasan karena berada di kawasan  Harau  dengan  sarana  prasana  cukup lengkap.  Peserta  pelatihan  berasal  dari  seluruh Pokdarwis yang ada di kawasan Lembah Harau, yaitu  Pokdarwis  Sarasah  Bunta  Kanagarian Tarantang,  Pokdarwis  Aka  Barayun  Kanagarian Harau,  dan  Pokdarwis  Taman  Bermain  Anak Kanagarian  Harau.  Jumlah  peserta  kegiatan sebanyak 20 orang.

## Metode Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan  ini  berlangsung  selama  delapan bulan,  yaitu  pada  bulan  April–November  2017 dengan  menggunakan  metode community  deve- lopment  practice serta  pendekatan  partisipatif dan  edukatif.  Metode community  development practice berorientasi  kepada  usaha  pengem- bangan  pemberdayaan  masyarakat  dengan menjadikan  masyarakat  sebagai  subjek  dan sekaligus  objek  pembangunan  dan  melibatkan mereka secara langsung dalam berbagai kegiatan pengabdian  masyarakat  sebagai  upaya  me- ningkatkan  peran  serta  masyarakat  dalam
pembangunan demi kepentingan mereka sendiri (Vincent  2009).  Tahapan  dari  pelaksanaan  ke- giatan  adalah:  pembentukan  tim  kegiatan, perumusan  tujuan  kegiatan,  identifikasi stake- holder ,  melakukan  kegiatan  pemgumpulan  data dan  analisis  kebutuhan  kegiatan,  penentuan prioritas  solusi  masalah,  persiapan,  im- plementasi  berupa  penyuluhan  dan  pelatihan ( workshop ), pendampingan, review dan evaluasi, serta menentukan kebutuhan dan sasaran baru.
Pendekatan  yang  dilakukan  adalah  pen- dekatan  edukatif  berupa  sosialisasi.  Menurut Narwoko  &  Suyanto  (2009),  sosialisasi  dapat diartikan sebagai kegiatan penyebarluasan infor- masi oleh lembaga tertentu kepada masyarakat. Sosialisasi  tersebut  dapat  dilakukan  melalui tatap  muka  secara  langsung.  Selain  pendekatan edukatif,  maka  pendekatan  partisipatif  juga dilakukan agar pengelola kawasan wisata dapat terlibat langsung mulai dari perencanaan sampai dengan  pembuatan.  Peserta  diberi  kebebasan untuk  merencanakan  dan  membuat signage dalam bentuk pelatihan atau workshop . Menurut Mathis & Jackson (2002), pelatihan adalah proses di mana seseorang dapat mencapai kemampuan tertentu  guna  membantu  pencapaian  tujuan organisasi.  Pelatihan  memberikan  pengetahuan yang spesifik, dapat diketahui, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaan.

## Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  adalah  observasi dan  wawancara.  Menurut  Arikunto  (2006), observasi  adalah  mengumpulkan  data  atau keterangan yang harus dijalankan dengan mela- kukan usaha-usaha pengamatan secara langsung ke  tempat  yang  akan  diselidiki.  Kegiatan wawancara  adalah  usaha  mengumpulkan  infor- masi  dengan  mengajukan  sejumlah  pertanyaan secara lisan untuk dijawab secara lisan pula. Ciri utama  dari  wawancara  dalah  kontak  langsung dengan  tatap  muka  antara  pencari  informasi dengan  sumber  informasi  (Sutopo  2006). Wawancara dilakukan terhadap pengelola objek wisata  (Pokdarwis)  dan  kepala  Bidang  Sarana Objek Wisata Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olah Raga, Kabupaten Lima Puluh Kota.

## Pengolahan dan Analisis Data
Pengolahan  dan  analisis  data  dilakukan dengan  menggunakan  Standar  Lothar  A.  Kreck terhadap  sarana  prasarana  kepariwisataan (Yoeti 1996). Sarana kepariwisataan terbagi atas: a)  Sarana  pokok  kepariwisataan,  yaitu  sarana yang sangat tergantung kepada arus kedatangan
orang yang melakukan perjalanan wisata seperti travel agent , hotel, dan jenis akomodasi lainnya, restoran, serta rumah makan lainnya; b) Sarana pelengkap  kepariwisataan,  yaitu  sarana  yang menyediakan  fasilitas  untuk  rekreasi  yang fungsinya tidak hanya melengkapi sarana pokok tetapi juga dapat menahan lebih lama wisatawan tinggal  pada  suatu  daerah  tujuan  wisata;  c) Sarana  penunjang  kepariwisataan,  yaitu  sarana yang  menunjang  sarana  pelengkap  dan  sarana pokok  dan  berfungsi  tidak  hanya  membuat wisatawan lebih lama tinggal pada suatu daerah tujuan  wisata,  tetapi  fungsi  yang  lebih  penting adalah  agar  wisatawan  lebih  banyak  menge- luarkan atau membelanjakan uangnya di tempat yang dikunjungi.
Selanjutnya prasarana terdiri atas dua bagian yang  penting,  yaitu  a)  Prasarana  perekonomian ( economy  infrastructures )  yang  terdiri  atas pengangkutan  ( transportation ),  komunikasi,  ke- lompok  yang  termasuk  utilitas  (penerangan  lis- trik, persediaan air minum, dan sumber energi), dan  sistem  perbankan,  yaitu  adanya  pelayanan bank  atau money  changer bagi  para  wisatawan; b)  Prasarana  sosial  ( social  infrastructure ),  yaitu semua  faktor  yang  menunjang  kemajuan  atau menjamin  kelangsungan  prasarana  perekono- mian  yang  ada  seperti  pelayanan  kesehatan, keamanan, dan petugas yang langsung melayani wisatawan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil Lembah Harau Lembah Harau berada ±138 km dari Padang, ±47  km  dari  Bukittinggi,  ±18  km  dari  Kota Payakumbuh, dan ±2 km dari pusat kota. Lembah Harau  merupakan  kawasan  wisata  alam  yang
dikelilingi oleh tebing dengan diameter mencapai 400  m,  dikelilingi  batu  pasir  yang  terjal berwarna-warni dengan  ketinggian  100–500  m. Tebing-tebing  terjal  yang  hampir  tegak  lurus menjulang  tinggi  dengan  bentuknya  yang  unik mengelilingi  lembah.  Tebing-tebing  terjal tersebut terbentuk dari batuan konglomerat dan batu  pasir  kuarsa  dari  formasi  brani  berumur oligosen  (sekitar  38  juta  tahun),  mempunyai ketinggian  80–300  m.  Secara  geologi  struktur, Lembah Harau yang terjal ini merupakan bidang patahan  (sesar),  yaitu  patahan  turun  ( normal fault )  atau  patahan  naik  ( thrust  fault ).  Patahan Lembah  Harau  ini  adalah  patahan  tua  yang bersifat tidak aktif hingga saat ini (Nagari Harau 2017).  Daerah  tujuan  wisata  di  kawasan  ini berupa  air  terjun  Sarasah  Bunta  yang  juga berlokasi  di  kawasan  Harau  merupakan  objek wisata  unggulan  yang  memiliki  daya  tarik tersendiri. Selain itu, ada air terjun Sarasah Aka Barayun, taman bermain anak, Kampung Eropa, serta  pemandangan  alam  yang  indah.  Potensi yang tersebar di kawasan Lembah Harau (Ismet 2011) terlihat pada Gambar 2.
Lembah Harau ditetapkan sebagai cagar alam sejak  10  Januari  1993.  Cagar  alam  dan  suaka margasatwa  Lembah  Harau  terdapat  berbagai spesies  tanaman  hutan  hujan  tropis  dataran tinggi  yang  dilindungi,  dan  sejumlah  binatang langka  asli  Sumatera.  Monyet  ekor  panjang ( Macaca  fascirulatis )  merupakan  hewan  yang sering terlihat di kawasan ini. Binatang primata lainnya yang hidup di suaka margasatwa ini, se- perti siamang ( Hylobatessyndactylus ) dan simpai ( Presbytis  melalopos ).  Suara  mereka  sering  ter- dengar  tapi  jarang  menampakkan  diri.  Lembah ini juga didiami oleh spesies kupu-kupu yang bisa terlihat  di  taman  kupu-kupu  ( Butterfly  Garden ) yang terletak di tengah-tengah lembah.
Keterangan: 1. Pintu masuk 2. Dinas kebudayaan dan pariwisata 3. Kantor pusat informasi 4. Kantor resort BKSDA 5. Titik echo 6. Air terjun aka barayun 7. Taman bermain anak 8. Ngalau Amu 9. Air gua 10. Sarasah rupih 11. Air Lulus 12. Sarasah Bunta 13. Sarasah Murai Sumber: Ismet (2011)
Gambar 2 Peta kawasan Lembah Harau.
Identifikasi Stakeholder
Setelah dilakukan pembentukan tim kegiatan serta perumusan tujuan kegiatan maka dilakukan identifikasi stakeholder yang  terlibat  pada  ke- giatan  ini.  Hasil  kunjungan  ke  lapangan  maka stakeholder yang terlibat adalah masyarakat dan pengelola kawasan serta Pokdarwis, pengunjung, staff kantor Wali Nagari Harau dan Wali Nagari Tarantang,  Camat  Harau,  serta  Kepala  Bidang Destinasi,  Kantor  Dinas  Pemuda,  Olahraga,  dan Pariwisata  Kabupaten  Lima  Puluh  Kota. Mengingat kawasan Harau adalah kawasan hutan lindung  maka  perlu  juga  berkoordinasi  dengan balai  konservasi  sumber  daya  alam  (BKSDA). Setelah diidentifikasi stakeholder yang potensial terlibat  maka  dilakukan  interview.  Selain kegiatan  wawancara  terhadap  masing-masing stakeholder , observasi juga dilakukan agar dapat menyinkronkan  permasalahan  yang  ada.  Ber- dasarkan  hasil  interview  dan  observasi  didapat bahwa  keberadaan signage sangat  kurang  dan peta kawasan wisata belum ada.
Kegiatan  pembuatan signage dan  peta  ka- wasan  difokuskan  pada  taman  bermain  anak sebagai  contoh  bagi  pengelola  atau  Pokdarwis yang  berasal  dari  kawasan  Lembah  Harau lainnya,  hal  ini  disebabkan  kawasan  Lembah Harau  cukup  luas.  Pokdarwis  lain  dapat  meng- aplikasikannya  pada  daerah  masing-masing dengan  adanya  percontohan  di  taman  bermain anak.

## Implementasi Kegiatan
Implementasi  kegiatan  berupa  kegiatan sosialisasi atau penyuluhan. Sebelum kegiatan ini dilakukan  maka  diadakan pre - test untuk mengetahui pengetahuan peserta terhadap pela- yanan informasi di daerah tujuan wisata. Setelah pretest maka  dilakukan  penyuluhan  atau sosialisasi  tentang  pentingnya  pelayanan  infor- masi  pada  daerah  tujuan  wisata.  Pada  kegiatan ini materi diberikan oleh pihak pemerintah dan akademisi  dengan  judul  materi  “peranan kelompok  sadar  wisata  terhadap  pengelolaan kawasan  wisata”  dan  “pelayanan  informasi  wi- sata kreatif di daerah tujuan wisata” (Gambar 3).
Setelah  kegiatan  sosialisasi  peserta  diminta untuk  mengidentifikasi  sarana  parasarana  yang ada  di  taman  bermain  anak  agar  dapat  di- terjemahkan ke dalam bentuk peta kawasan serta pembuatan signage .  Hasil  wawancara  dan  ob- servasi  pada  lokasi  percontohan,  yaitu  taman bermain  anak  maka  sarana  dan  prasarana dikelompokkan seperti seperti pada Tabel 2.
Agar  lebih  menarik  maka  peserta  sepakat untuk  menentukan icon dari  kawasan  bermain anak tersebut. Setelah dilakukan diskusi bersama maka  dipilih  bunga  anggrek  harimau  sebagai icon . Hal ini disebabkan karena anggrek harimau adalah  salah  satu  flora  langka  di  kawasan Lembah  Harau.  Bunga  anggrek  harimau  di simbolisasikan  menjadi image  cartoon seperti pada Gambar 4 karena penempatan peta tersebut berada pada lokasi permainan anak.
Selanjutnya  untuk  kegiatan  pelatihan  atau workshop yang  diadakan  adalah  mengenalkan kepada kelompok sadar wisata bahwa pelayanan informasi berupa signage yang dibutuhkan pada objek wisata dapat dibuat secara kreatif dengan
Gambar 3 Kegiatan sosialisasi dan workshop .
Tabel 2 Sarana prasarana taman bermain anak Kriteria Nama/jenis Objek Pemandangan Lembah Harau Flora: Anggrek Harimau Fauna: tukan toco dan buaya Akses Jalan Jembatan Tempat parkir Akomodasi - Fasilitas Warung jajanan, toilet, dermaga  bebek  air,  gazebo, shelter,  plaza,  taman  bunga, taman  kupu-kupu,  fountain, patung rusa, patung harimau, dan rumah pohon Transportasi Kendaraan pribadi Catering service Warung makan Aktivitas rekreasi Permaianan anak Permainan bebek air Komunikasi - Sistem perbankan  - Kesehatan - Keamanan Pos keamanan Kebersihan Tempat sampah Sarana ibadah Tempat sholat Sarana pendidikan  - Sarana olah raga Jalur  jogging,  kolam  renang anak, dan sepeda air
menggunakan  bahan  atau  barang  bekas  seperti kayu, plastik, sandal bekas atau barang elektro- nik yang tidak terpakai. Pelatihan ini didampingi oleh kelompok seni dengan spesifikasi seni rupa. Peserta  diberi  kebebasan  dalam  pelatihan  ter- sebut untuk membawa barang bekas yang ada di sekitar rumah. Peserta dibagi atas tiga kelompok dan masing-masing  kelompok  membuat  konsep signage yang ingin mereka tampilkan. Instruktur bertugas memantau serta memberikan masukan dalam  hal  membuat  konsep,  teknik  pewarnaan, dan perekatan bahan yang digunakan.
Hasil  dari  kegiatan  pelatihan  dan workshop tersebut adalah contoh dan model signage serta peta kawasan yang ada pada kawasan permainan anak  di  Nagari  Harau  (Gambar  5).  Konsep  peta kawasan  percontohan  adalah  gambaran  umum kawasan dengan icon clip art pada setiap fasilitas dan  objek  yang  ada. Icon  clip  art yang  disusun pada  peta  kawasan  merupakan  hasil  observasi semua  peserta  (Gambar  6).  Selanjutnya,  pem- buatan signage dipilih bahan dasar kayu dengan petunjuk  arah  beberapa  fasilitas  pilihan  seperti toilet dan musholla.
Evaluasi Pelatihan dan workshop yang dilakukan telah berhasil  membuka  peluang  kreativitas  bagi  ke- lompok  sadar  wisata  yang  ada  di  kawasan Lembah  Harau,  Kabupaten  Lima  Puluh  Kota. Materi serta teori-teori yang diberikan diseleksi dan diterjemahkan dengan menggunakan bahasa yang  sederhana  agar  dapat  dipahami  oleh peserta.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  pendapat Rustanto (2016) bahwa dalam proses pelatihan yang  disisipi  dengan  materi  harus  disampaikan dengan  hasil  yang  dapat  merubah  cara  berpikir peserta yang harus ditekankan berupa keinginan untuk belajar, siap belajar, dan alasan tetap mau belajar.  Guna  untuk  mengetahui  efektivitas penyampaian  materi  yang  dilakukan  maka dilakukan  uji pre-test dan post-test .  Tujuan  dari ujian  ini  adalah  untuk  mengetahui  sejauh  mana proses  hasil  pembelajaran  yang  disampaikan
oleh pemateri terhadap peserta. Adapun hasil tes pengetahuan mengenai konsep dasar komunikasi efektif terlihat pada Tabel 3.
Berdasarkan data Tabel  3 terlihat  bahwa se- cara  kuantitatif  pengetahuan  peserta  mengenai pelayanan  informasi  berupa  peta  kawasan  dan signage sebesar  10%  pada  awal  dilakukan pelatihan,  namun  setelah  dilakukan  penyam- paian  materi  pengetahuan  peserta  meningkat menjadi 90%. Aspek afektif, posisi hasil pre-test menunjukkan sebesar 10% yang artinya peserta masih  menganggap  bahwa  pelatihan  sebagai formalitas instansi. Setelah penyampaian materi, nilai post-test yang  dihasilkan  cukup  signifikan meningkat sebesar 85% yang menyatakan bahwa perlu  dilakukan  pelatihan.  Sedangkan,  untuk penilaian pre-test mengenai  aspek  konatif,  nilai peserta hanya sebesar 5% yang menyatakan bisa membuat  pelayan  informasi  kreatif  berupa signage dan  peta  kawasan  wisata.  Sedangkan sebesar  95%  hasil post-test menunjukkan  ada peningkatan yang besar dan antusias masyarakat dalam  kegiatan  pelayanan  informasi  kreatif  di kawasan wisata.

## SIMPULAN
Pelayanan informasi kreatif di kawasan wisata dirasa sangat perlu bagi pengunjung yang berada di  objek  wisata.  Salah  satu  bentuk  pelayanan informasi  tersebut  adalah signage dan  peta  ka- wasan. Selain berfungsi sebagai media informasi signage dan  peta  kawasan  menjadi  salah  satu daya tarik di kawasan wisata jika keberadaannya secara  kreatif  terkonsep  dan  menyatu  dengan
Gambar4 Icon kawasan  dalam prototype peta kawasan. Gambar 5 kegiatan workshop pembuatan signage dan peta kawasan.
Gambar 6 Prototype peta kawasan dan signage.
keadaan  di  sekitar  dalam  hal  ini  daerah  tujuan wisata  alam.  Hal  ini  menjadi  pengetahun  baru bagi  pengelola  kawasan  wisata  atau  Pokdarwis yang  ada  di  kawasan  Lembah  Harau.  Selain menjadi  pengetahuan  yang  bermanfaat,  peserta juga  dapat  membuat  media  informasi  berupa signage dari  barang-barang  bekas.  Begitu  juga dengan pembuatan peta kawasan, peserta dapat menuangkan  ide  kreatif  melalui icon serta clip art .  Oleh  karena  itu,  peserta  yang  terdiri  atas anggota  Pokdarwis  di  kawasan  Lembah  Harau merasa perlu kegiatan ini dilakukan.
Agar  keberlangsungan  kegiatan  pelayanan informasi  kreatif  pada  daya  tarik  wisata  alam Lembah  Harau,  Kabupaten  Lima  Puluh  Kota semakin maksimal maka diperlukan peran serta stakeholder lainnya  seperti  pihak  swasta  yang dapat  memfasilitasi  kelompok  sadar  wisata kawasan Lembah Harau dengan media pelayanan informasi yang lebih baik. Selain itu perlu kontrol yang  lebih  intensif  dari  kelompok  sadar  wisata terhadap  media  pelayanan  informasi  tersebut agar  keberadaannya  terjaga  serta  kerusakan dapat ditanggulangi dengan cepat.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto  S.  2006. Metode  Penelitian  Kualitatif . Jakarta (ID): Bumi Aksara.
Calzada I. 2016. (Un) Plugging Smart Cities with urban  transformations:  towards  multi- stakeholder  city-regional  complex  urbanity?. URBS, Revista de Estudios Urbanos y Ciencias . 6(2): 25–45.
Fuller G. 2002. The Arrow-Directional Semiotics: Wayfinding in Transit. Social Semiotics . 12(3):
231–244. https://doi.org/10.1080/ 10350330216376 Ismet  Y.  2011.  Ekowisata  di  Kawasan  Taman
Wisata Alam Lembah Harau, Sumatera Barat. [Thesis]. Bogor (ID): Institut Pertanian Bogor.
Kusrianto  A.  2010. Pengantar  Tipografi. Jakarta (ID): PT. Elex Media Komputindo.
Mathis  RL,  Jackson  JH.  2002. Manajemen Sumberdaya  Manusia (terjemahan).  Edisi Pertama.  Buku  dua.  Jakarta  (ID):  Salemba Empat.
Nagari  Harau.  2017.  Profil  Nagari  Harau. Pemerintahan  Kabupaten  Lima  Puluh  Kota. Nagari Harau (ID): Kecamatan Harau.
Narwoko JD, Suyanto B. 2011. Sosiologi Teks dan Pengantar  Terapan .  Edisi  Keempat.  Jakarta (ID): Kencana
Putra  T.  2017.  Ekonomi  Kreatif  dan  Daya  Tarik Objek  Wisata  Studi  Kasus  Objek  Wisata Sikayan  Balumuik  Kecamatan  Pauh  Kota Padang. Jurnal  Pendidikan  dan  Keluarga . 9(1):  36–44.  https://doi.org/10.24036/ jpk/vol9-iss1/43
Rustanto  B.  2016. Masyarakat  Multikultur  di Indonesia . Bandung (ID): PT. Remaja Rosda Karya.
Supriyanto S. 2008. Meraih Untung dari Spanduk hingga  Billboard .  Yogyakarta  (ID):  Pustaka Grhatama.
Sutopo  HB.  2006. Metode  Penelitian  Kualitatif . Surakarta (ID): UNS Press.
Tinarbuko S. 2012. Semiotika Komunikasi Visual . Yogyakarta (ID): Jalasutra.
Yoeti  OA.  1996. Pengantar  Ilmu  Pariwisata . Bandung (ID): Angkasa Vincent IIJW (Jack). 2009. Community development practice . In Philips R, Pittman RH (Editor). An  Introduction  to  Community Development .  Page:  58–74.  New  York  (US): Routledge.
Tabel 3 Hasil uji pre-test dan pos-test
Kegiatan Pre-test (20 orang) Post-test (20 orang) Setuju (%) Cukup (%) Tidak setuju (%) Setuju (%) Cukup (%) Tidak setuju (%) Aspek kognitif (mengetahui) 10 30 60 90 10 0 Aspek afektif (merasa perlu) 10 60 30 85 15 0 Aspek konatif (dapat melakukan) 5 70 25 95 5 0