## PELATIHAN APLIKASI PERKANTORAN TINGKAT DASAR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERANGKAT KAMPUNG DI KAMPUNG KENDAHE I KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE
TRAINING IN BASIC OFFICE APPLICATIONS FOR LOCAL OFFICIALS IN KENDAHE-1 VILLAGE SANGIHE ISLAND REGENCY TO IMPROVE THEIR OFFICIAL PERFORMANCE
Ella Israel 1 , Miske Silangen 1 , Abraham Kamal 1 , Stendy Sakur 1
1 Program Studi Sistem Informasi, Jurusan Teknik Komputer dan Komunikasi, Politeknik Negeri Nusa Utara Jl. Kesehatan No. 1 Kelurahan Sawang Bendar Kecamatan Tahuna Kabupaten Kepulauan Sangihe Propinsi Sulawesi Utara
Email: Israel_ella@yahoo.com
Abstrak: Pemerintahan desa sebagai lembaga yang bertugas dalam mengelolah wilayah di  tingkat  desa,  dituntut  untuk  dapat  melakukan  pelayanan  kepada  masyarakat  dengan baik.  Untuk  mewujudkan  hal  tersebut,  maka  kualitas  sumber  daya  manusia  (SDM) pemerintah  desa  perlu  ditingkatkan  seiring  kemajuan  teknologi  yang  berkembang semakin  pesat.  Tim  pengabdian  kepada  masyarakat  Politeknik  Negeri  Nusa  Utara melakukan  PKMS  pelatihan  aplikasi  perkantoran  tingkat  dasar  dalam  meningkatkan kinerja  perangkat  kampung  di  Kendahe  I  Materi  pelatihan  yag  diberikan  adalah Microsoft  office  yaitu  word  dan  excel.  Pelatihan  tersebut  dilakukan  di  Kampung Kendahe  I  kecamatan  Kendahe  Kabupaten  Sangihe  pada  Tanggal  17  Oktober  2019. Pelaksanaan  program  tersebut  dilakukan  dengan  tujuan  agar  semua  perangkat  desa mampu mengoperasikan komputer dan memanfaatkan aplikasi perkantoran dengan baik sehingga pekerjaan yang berhubungan dengan administrasi kantor desa dapat dilakukan dengan cepat dan efektif. Berdasarkan evaluasi yang telah dilakukan oleh tim pelaksana pengabdian  kepada  masyarakat  bahwa  setiap  peserta  pelatihan  mampu  mengerjakan tugas-tugas  sesuai  dengan  panduan    modul  yang  telah  diberikan  baik  modul  Microsoft word  maupun  excel  meskipun  terdapat  berbagai  kendala  namun  hal  ini  segera  dapat diatasi  melalui  bimbingan  dan  pendampingan  dari  tim  pelaksanaan.  Sehingga  dengan dilaksanakannya  kegiatan  tersebut  mampu  meningkatkan  ketrampilan  perangkat kampung  dalam  mengoperasikan  komputer  serta  meningkatkan  kinerja  perangkat kampung dalam melayani masyarakat.
Kata kunci: pkms; pengoperasian komputer; aplikasi perkantoran.
Abtract : There is an increasing demand for local governments to provide a better service to  their  community.  Consequently,  human  resource  from  all  village  governments  in Sangihe  Islands  is  required  to  improve  their  computer  skill  in  the  face  of  the  fast changing  technology.  The  community  service  team  from  Politeknik  Negeri  Nusa  Utara provided  training  in  basic  office  applications  to  improve  computer  skill  of  all  village officials in Kendahe 1 village. The main training materials included Microsoft Office in particular  Word  and  Excel.  The  training  was  conducted  in  Kampung  Kendahe  1, Kendahe  sub-district,  Sangihe  Regency  on  October  17,  2019.  This  community  service aimed  to  train  the  local  government’s  officials  to  operate  computers  and  use  office applications properly so they could do their official administrative work effectively and efficiently. The result showed that through an intensive assistance and guidance from the community service team, all trainees successfully completed their own tasks given in the guidelines for both Microsoft word and Excel. Hence, this community service contributed to  the improvement  of  skills  of  the local  government  people  in Kendahe  1  in  operating computers, which in turn improved the performance of village’s officials in serving their community.
Keyword: PKMS; computer operation; offce application

## PENDAHULUAN
Pemerintahan  desa  sebagai  lembaga  yang bertugas dalam mengelolah wilayah di tingkat desa, dituntut  untuk  dapat  melakukan  pelayanan  kepada masyarakat  dengan  baik.  Perangkat  desa  adalah sebagai  unsur pembantu  kepala  desa  (Permendagri Nomor  84  Tahun  2015  pada  Bab  II).  Untuk membantu  tugas  kepala  desa  maka  perangkat  desa harus  memiliki  ketrampilan  dan  kualitas  sumber daya manusia (SDM) yang baik.
Cara  yang  dilakukan  untuk  mengetahui permasalahan  di  Kampung  Kendahe  I  adalah dengan  melakukan  wawancara  langsung  dengan kapitalaung. Menurut Sudaryono (2015)
Wawancara/survei  adalah  suatu  cara  pengumpulan data  yang  digunakan  untuk  memperoleh  informasi langsung dari sumbernya.
Setelah  dlakukan  wawancara  maka    Tim pengabdian kepada masyarakat stimulus Politeknik Negeri  Nusa  Utara  memberikan  solusi  terhadap permasalahan  yang  ada  yaitu  dengan  melakukan pelatihan penggunaan aplikasi komputer. Salah satu program  yang  sangat  penting  yang  wajib  dimiliki dan  wajib  dikuasai  oleh  seorang  pengguna komputer  adalah  Microsoft  Office.  Sesuai  dengan namanya, program ini dapat membantu mengerjakan pekerjaan kantor dengan lebih mudah. Pelatihan  tersebut  dilakukan  dengan  tujuan  agar semua  perangkat  desa  mampu  mengoperasikan komputer  dan  memanfaatkan  aplikasi  perkantoran dengan baik sehingga pekerjaan yang berhubungan dengan  administrasi  kantor  desa  dapat  dilakukan dengan cepat dan efektif.
Administrasi  pemerintahan  desa  mengacu pada Permendagri No. 47 Tahun 2016. Pemerintah desa  dalam  menjalankan  tugas  sehari-hari  yang berhubungan  langsung  dengan  masyarakat,  harus mampu  mengelolah  data  bahkan  manajemen  desa dengan baik, terlebih ketika data-data tersebut akan dimasukan  ke  tingkat  kecamatan  atau  bahkan  ke
tingkat  yang  paling  tinggi.  Oleh  karena  itu perananan perangkat desa dalam urusan administrasi sangat penting.
Permasalahan  yang  ditemui  di  Kantor  Desa Kendahe  I  Kecamatan  Kendahe  yaitu  kurangnya pengetahuan  perangkat  desa  terhadap  penggunaan komputer  khususnya  Microsoft  office  (Word  dan Excel).  Menurut  UU  Nomor  6  tahun  2014  Pasal  1 pada point ke 12 menyatakan bahwa
Pemberdayaan  Masyarakat  Desa  adalah  upaya mengembangkan  kemandirian  dan  kesejahteraan masyarakat  dengan  meningkatkan  pengetahuan, sikap, keterampilan, perilaku, kemampuan, kesadaran,  serta  memanfaatkan  sumber  daya melalui  penetapan  kebijakan,  program,  kegiatan, dan  pendampingan  yang  sesuai  dengan  esensi masalah  dan  prioritas  kebutuhan  masyarakat  Desa. Maka  dengan  adanya  pelatihan  dan  pendampingan dalam  penggunaan  aplikasi  perkantoran  terhadap perangkat  desa,  hal  ini  dapat  meningkatkan pengetahuan  dan  ketrampilan  SDM  sehingga pelayanan terhadap masyarakat pun menjadi lancar.
Tujuan  pelaksanaan  pengabdian  kepada masyarakat ini  adalah  untuk  meningkatkan ketrampilan  perangkat  desa  dalam  menggunakan Microsoft  office  khususnya  Microsoft  word  dan excel  sehingga  dapat  membantu  memperlancar pekerjaan dengan cepat dan efektif.

## METODE PELAKSANAAN
Pengabdian kepada masyarakat dilakukan di Kampung Kendahe I Kecamatan Kendahe Kabupaten  Sangihe  sebagai  mitra  binaan  dalam pemanfaatan  Aplikasi  Perkantoran  Tingkat  Dasar. Kegiatan tersebut dilakukan berdasarkan kesepakatan  bersama  sehubungan  dengan  upaya peningkatan  kualitas  SDM  pada  bidang  teknologi agar  bisa  menunjang  pelaksanaan  tugas-tugas administrasi menjadi lebih baik.
Program  pengabdian  kepada  masyarakat  ini dilakukan  pada  hari  Kamis  17  Oktober  2019 bertempat  di  kantor  desa  Kendahe  I.  Pelaksanaan kegiatan tersebut dimulai pada pukul 09.00 sampai selesai. Kegiatan tersebut dibagi menjadi 2 tahapan. Tahap  pertama  dilakukan  pelatihan  microsft  word dan pelatihan kedua adalah microsft excel.
Dalam  melaksanakan  pengabdian  kepada masyarakat  digunakan  beberpa  metode  dengan tahapan sebagai berikut:

## Tahapan Survei
Pada  tahap  ini  dilakukan  survei  untuk penentuan  lokasi  kegiatan  pelaksanaan  PKMS  dan melakukan  analisis  permasalahan  yang  ada  di lokasi kegiatan untuk mengetahui kebutuhan dalam menyelesaikan  permasalahan.  Setelah  dilakukan survei maka Kampung Kendahe I perlu meningkatkan  ketrampilan  penguasaan  perangkat lunak.  Menurut  Sutanta  (2005)  perangkat  lunak komputer  merupakan  serangkaian instruksi  dengan aturan  tertentu  yang  mengatur  operasi  perangkat keras.    Adapun  perangkat  lunak  yang  dibutuhkan yaitu Microsoft office word dan excel.

## Tahapan Persiapan
Pada tahapan persiapan dilakukan koordinasi  dengan  pemerintah  desa  Kendahe  I. dalam  tahap  ini  juga  dilakukan  pembagian  tugas untuk  anggota  tim  sesuai  dengan job  description
yang sudah dibagi.
Tahapan Pelaksanaan Pelatihan .
Pada tahapan  pelaksanaan  pelatihan  diawali dengan pembukaan dimana tim pengabdian kepada masyarakat Politeknik Negeri Nusa Utara khususnya  Jurusan  Teknologi  Komputer  dan Komunikasi  Program  Studi  Sistem  Informasi disambut  baik  oleh  Kapitalaung  (kepadala  Desa) Kendahe 1 dalam upaya peningkatan kualitas SDM melalui pelaksanaan pelatihan aplikasi perkantoran tingkat dasar .
Gambar 1. Pembukaan Pelatihan aplikasi perkantoran
Selanjutnya ketua tim pengabdian kepada masyarakat  menyerahkan  1  unit  laptop  kepada pemerintah  Kampung  Kendahe  1  kecamatan Kendahe. Sehingga laptop tersebut dapat digunakan untuk  membantu  dalam  memperlancar  pekerjaan perangkat  kampung  dalam  melayani  masyarakat. Laptop tersebut langsung digunakan oleh perangkat kampung  ketika  mengikuti  pelatihan  penggunaan aplikasi perkantoran. Sehingga manfaatnya langsung  bisa  dirasakan  oleh  pemerintah  desa dalam  penggunaan  atau  pemanfaatan  laptop  untuk menunjang pengolahan administrasi di kantor desa.
Gambar 2. Penyerahan Laptop oleh ketua tim
Metode  yang  digunakan  pada  proses pelatihan adalah dalam bentuk ceramah (penyampaian materi) dan praktek langsung dengan menggunakan komputer dan laptop.
Gambar 3. Persiapan penyajian materi

## Tahapan Evaluasi
Tahapan evaluasi dilakukan untuk mengkaji  kegiatan  PKMS  yang  dilakukan  apakah telah  sesuai  dengan  target  luaran  yang  ingin dicapai.

## Tahapan Penyusunan Laporan
Tahapan  terakhir  pada  kegiatan  PKMS adalah  membuat  laporan  kegiatan  yang  telah dilakukan, sebagai bentuk tanggungjawab terhadap program pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut  Fathoni  (2010),  pemanfaatan  teknologi informasi  dan  komunikasi  di  daerah  pedesaan bertujuan  untuk  meningkatkan  kualitas  hidup masyarakat  yang  tinggal  di  pedesaan  secara signifikan.  Teknologi  informasi  dan  komunikasi memang  tidak  dapat  memperbaiki  pembangunan yang gagal, tetapi TIK dapat membuat pembangunan yang berhasil menjadi lebih baik.
Ada  berbagai  macam aspek  pelatihan  berbasis Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  yang  bisa menunjang  kinerja perangkat kampung dikampung Kendahe  I,    pelatihan  Aplikasi  Perkantoran merupakan  salah  satu  aspek  penting  dalam menunjang kinerja perangkat kampung di kampung Kendahe I.
Hasil pelaksanaan kegiataan diuraikan berdasarkan  permasalahan  yang  dihadapi  mitra sebagai berikut:

## Permasalahan Mitra
Berdasarkan  wawancara dengan  pemerintah kampung,  maka  permasalahan  yang  dihadapi  di kampung  Kendahe  I  kecamatan  Kendahe  adalah minimnya  sumber  daya  manusia  yang  bisa mengoperasikan  komputer  khususnya  Microsoft Office  Word  dan  Excel,  sehingga  hal  ini mendorong  pemerintah  desa  untuk  melakukan pelatihan  kepada  seluruh  perangkat  desa  dalam meningkatkan  kualitas  kerja  dan  administrasi  desa sehingga bisa tertata dengan baik.

## Solusi Yang Ditawarkan
Solusi  yang  ditawarkan  untuk  mengatasi permasalahan yang ditemui di kantor desa Kendahe I yaitu dengan melakukan peningkatan ketrampilan dalam menggunakan komputer khususnya mengenai  aplikasi  yang  berhubungan  dengan penyelesaian pekerjaan administrasi. Pada pelaksanaan  pelatihan  tersebut  setiap  peserta mendapatkan materi pelatihan dan mengerjakannya sesuai materi yang ada dimodul dengan didampingi oleh  tim.  Selain  itu  peserta  juga  dituntun  dengan menggunakan  sarana  penunjang  berupa  LCD sehingga  suasana  pelatihan  menjadi  interaktif karena  peserta  secara  aktif  langsung  bertanya kepada  pemberi  materi  terkait  materi  yang  kurang dipahami sehingga tim pelaksana mendampingi dan memberikan  solusi terhadap  masalah  yang  ditemui peserta pelatihan.
Microsoft  Office  merupakan  perangkat lunak  aplikasi  perkantoran  buatan  Microsoft    dan dirancang untuk dijalankan di bawah sistem operasi Microsoft  Windows  .  Beberapa  aplikasi  di  dalam Microsoft  Office  yang  terkenal  diantaranya  adalah Excel,  dan  Word.  Pelatihan  diawali  dengan pembekalan  oleh  tim  tentang  pengetahuan  umum
dalam  dunia  IT.  Peserta  diperkenalkan  tentang dunia teknologi informasi Selanjutnya ceramah dan pendampingan  penggunaan  komputer  dan  aplikasi yang  digunakan  dalam  meningkatkan  pekerjaan kantor.  Setiap  peserta  mendapatkan modul  tentang materi yang akan dikerjakan dalam pelatihan.
Gambar 4. Suasana pemberian materi pelatihan.
Pelatihan  tersebut  berjalan  dengan  baik dimana  setiap  peserta  dengan  tekun  mengikuti pelatihan  yang  diberikan  sehingga  setiap  peserta mampu mengikutinya dengan baik. Materi pelatihan  yang  pertama  adalah  belajar  Microsoft word.  yaitu  sebuah  perangkat  lunak  atau  program aplikasi pengolah data yang bisa berupa huruf atau angka dan dipergunakan untuk pembuatan laporan, pembuatan  dokumen,  dan  pekerjaan  lainnya  yang berkaitan  dengan  tulis  menulis.  Pada  materi tersebut perangkat desa diajarkan antara lain adalah cara  membuat  surat  serta  meletakan  logo  pada bagian kepala surat.
Pelatihan  tersebut  berjalan  dengan  baik sehingga  seluruh  peserta  mampu  mengikuti  setiap materi dengan baik.
Gambar 5. Pelatihan Microsoft Word
Materi  selanjutnya  adalah  pelatihan  tentang Microsoft  excel.  Microsoft  excel  berfungsi  untuk pengolahan  data  dalam  bentuk  angka  maupun perhitungan. Peserta diajari bagaimana menggunakan  aplikasi  tersebut  untuk  mengolah angka,  mulai  dari  penjumlahan,  pengurangan, perkalian,  dan  pembagian  secara  otomatis  serta mempelajari  cara  membuat  table  dan  materi lainnya.  Sehingga  perangkat  desa  merasa  telah mempelajari  sesuatu  yang  baru  karena  menurut peserta,  mereka  belum  pernah  menggunakan Microsoft  excel  untuk  melakukan  perhitungan. Sehingga peserta sangat berharap agar kedepannya bisa  dilakukan  lagi  pelatihan  untuk  menambah ketrampilan bagi perangkat desa.
Gambar 6. Pelatihan Microsoft Excel

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  kegiatan  dan  evaluasi  tim  maka dapat diambil kesimpulan bahwa dengan diadakannya kegiatan pengabdian kepada
masyarakat  berupa  PKMS  Pelatihan  Aplikasi Perkantoran  tingkat  dasar  sangat  bermanfaat  dan membantu  mitra  untuk  memenuhi  kebutuhan sumber  daya  manusia  yang  dapat  mengoperasikan komputer  guna  meningkatkan  kinerja  perangkat kampung.

## DAFTAR RUJUKAN
Fathoni.    2010.    Manajemen  Sumber  Daya
Manusia. Jakarta : PT Rineka Cipta
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik
Indonesia Nomor 84 Tahun 2015  Bab II Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik
Indonesia  Nomor  47  Tahun  2016  Tentang
Administrasi Pemerintah Desa
Sudaryono.  2015.  Metodologi  Riset  di  Bidang  IT,
Andi, Yogyakarta.
Sutanta,  E.  2005.  Pengantar  Teknologi  Informasi,
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Undang  –  Undang  Republik  Indonesia  Nomor  6 Tahun 2014 Tentang Desa