TINGKAT PENGETAHUAN PETUGAS REKAM MEDIS TENTANG MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN INFORMASI 13 AKREDITASI VERSI 2012 DI RUMAH SAKIT SUFINA AZIZ MEDAN
Esraida Simanjuntak Dosen APIKES  Imelda, Jalan Bilal Nomor 52 Medan
E-mail: esra_soqute@yahoo.com

## ABSTRAK
Rekam  medis  merupakan  berkas  yang  berisikan  catatan  dan  dokumen  tentang  identitas  pasien, pemeriksaan,  pengobatan,  tindakan dan pelayanan  lain  yang  telah  diberikan  kepada  pasien.  Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang  manajemen komunikasi dan informasi 13 Akreditasi Versi 2012 di rumah sakit Sufina Aziz Medan. Metode penelitian ini  menggunakan  deskriptif  kuantitatif.  Adapun  jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini  sebanyak  9 responden dengan teknik pengambilam sampel menggunakan total sampling dan jumlah sampel sebanyak 9  responden.  Dari  hasil  penelitian  dapat  diperoleh  hasil  bahwa  33,3%  berumur  20-24  tahun,  44,5% berumur 25-29 tahun dan 22,2% berumur >30 tahun. Berdasarkan jenis kelamin 77,8% berjenis kelamin perempuan dan 22,2% berjenis kelamin laki-laki. Berdasarkan tingkat pendidikan 11,1% pendidikan DIII rekam  medis,  44,4%  pendidikan  DIII  lainnya dan  44,4%   pendidikan  Sarjana.  Berdasarkan  lama  kerja 11,1% dengan lama kerja <1 tahun, 33,3% dengan lama kerja 1-5 tahun dan 55,6% dengan lama kerja >5  tahun.  Dari  hasil  penelitian  dapat  diperoleh  hasil  22,2%  dengan  tingkat  pengetahuan  baik,  dan 77,7% dengan tingkat pengetahuan sedang. Setelah dilakukan penelitian mengenai tingkat pengetahuan petugas  rekam  medis  tentang  manajemen  komunikasi  dan informasi  13  Akreditasi  Versi  2012  di  rumah sakit  Sufina  Aziz  Medan  dengan  9  responden,  maka  dapat  disimpulkan  tingkat  pengetahuan  petugas rekam  medis  dikatakan  sedang  (77,7%).  Untuk  itu  disarankan  kepada  petugas  rekam  medis  agar  lebih meningkatkan  pengetahuan  dengan  mengikuti  seminar,  melakukan  pelatihan  dan  bimbingan  yang mencakup dalam Akreditasi rumah sakit versi 2012 di rumah sakit Sufina Aziz Medan.
Kata  Kunci: Pengetahuan;  Petugas  Rekam  Medis;  Manajemen  Komunikasi;  Informasi  13  Akreditasi Versi 2012.

## ABSTRACT
Medical record is the file containing the records and documents on his identity, examination, treatment, action  and  other  services  that  have  been  given  to  patients.  This  study  aims  to  determine  the  level  of knowledge  about  the  medical  records  clerk  communication  and  information  management  13  Version 2012 Accreditation Sufina Aziz hospital in Medan. This research method using descriptive quantitative. The number of population in this study were 9 respondents with pengambilam engineering samples using sampling  and  the  total  number  of  samples  9  respondents.  From  the  research  result  showed  that  33.3% aged 20-24 years, 44.5% aged 25-29 years and 22.2% aged> 30 years. By sex 77.8% female and 22.2% were  male.  Based  on  educational  level  of  11.1%  DIII  education  of  medical  records,  44.4%  more  DIII education and 44.4% of undergraduate education. 11.1% based on the length of work with working time <1  year,  33.3%  at  work  1-5  years  old  and  55.6%  with  a  duration  of  action  of>  5  years.  From  the research results can be obtained 22.2% with good knowledge level, and 77.7% with a moderate level of knowledge.  After  doing  research  on  the  medical  records  clerk  knowledge  level  of  communication  and information  management  13  Version  2012  Accreditation  Sufina  Aziz  hospital  in  Medan  with  9 respondents,  it  can  be  concluded  the  level  of  knowledge  of  medical  records  clerk  said  to  be  moderate (77.7%).  It  is  recommended  to  medical  records  clerk  in  order  to  further  enhance  the  knowledge  with seminars,  training  and  guidance  that  includes  the  2012  version  Accreditation  Sufina  Aziz  hospital  in Medan.
Keywords: Knowledge;  Medical  Record  Officers;  Communication  Management;  Information Accreditation Version 13, 2012.

## PENDAHULUAN
Menurut World  Health  Organization (WHO,  2000)  rumah  sakit  adalah  suatu bagian menyeluruh dari organisasi sosial dan medis yang berfungsi  memberikan pelayanan kesehatan  yang  lengkap  kepada  masyarakat baik  dalam  penyembuhan  penyakit  ( kuratif ) dan pemulihan penyakit ( rehabilitatif) . Rumah sakit juga merupakan pusat pelatihan bagi  tenaga  kesehatan  dan  pusat  penelitian medik  (Bizzartic,  2010).  Sesuai  dengan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia  Nomor  44  Tahun  2009  tentang Rumah Sakit bahwa rumah sakit mempunyai kewajiban memberikan pelayanan kesehatan  yang    aman,    bermutu,  anti diskriminasi,
dan efektif dengan mengutamakan  kepentingan  pasien  sesuai dengan standar  pelayanan Rumah sakit.
Dalam  menjalankan  fungsinya,  rumah sakit  harus  mampu  memberikan  pelayanan yang  terbaik  kepada  masyarakat.  Sehingga, dalam  upaya  peningkatan  mutu  pelayanan maka    rumah  sakit  wajib  mengikuti Akreditasi.  Peraturan  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  Nomor  12  Tahun  2012 tentang KARS menyebutkan bahwa Akreditasi  rumah  sakit  adalah  pengakuan terhadap  rumah  sakit  yang  diberikan  oleh lembaga independen
penyelenggara Akreditasi  yang  ditetapkan  oleh  Menteri Kesehatan, setelah dinilai bahwa rumah sakit itu memenuhi standar pelayanan yang berlaku untuk  meningkatkan  mutu  pelayanan  rumah sakit secara berkesinambungan.
Di Indonesia ketentuan Akreditasi rumah  sakit  baik  tingkat  nasional  maupun internasional  sudah  diatur  oleh  Pemerintah melalui  Undang-Undang  maupun  peraturan tertulis,  yaitu  Undang-Undang  Nomor  44 tahun  2009,  pasal  40  ayat  (1)  yang mengatakan bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Rumah sakit wajib dilakukan Akreditasi  secara  berkala  minimal  3  (tiga) tahun  sekali.  Meskipun    Akreditasi    rumah sakit    telah    berlangsung    sejak  tahun  1995 dengan    berbasis  pelayanan,  yaitu  5 pelayanan,  12  pelayanan  dan  16  pelayanan, namun dengan berkembangnya ilmu pengetahuan  dan  teknologi  serta  makin kritisnya masyarakat Indonesia dalam menilai
mutu  pelayanan  kesehatan,    maka  dianggap perlu dilakukannya perubahan yang bermakna  terhadap  mutu  pelayanan  rumah sakit.
Penyedia pelayanan kesehatan yang baik harus membuat rekam medis yang baik untuk kepentingan pasien dalam jalannya pengobatan  karena  baik  buruknya  suatu pelayanan kesehatan dapat diukur dari rekam medisnya. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 269/MENKES/PER/III/2008,  rekam  medis merupakan berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan,  pengobatan,  tindakan  dan pelayanan  lain  yang  telah  diberikan  kepada pasien.  Rekam  medis  memiliki  fungsi  dalam beberapa  aspek  yaitu  aspek  administrasi, legal, finansial, riset, edukasi dan dokumentasi. Rekam medis harus didokumentasikan  untuk  menjaga  mutu pelayanan  rekam  medis.  Pendokumentasian berkas rekam medis berperan dalam pengambilan    keputusan,  salah  satunya  yaitu dengan  pembuatan  laporan  rumah  sakit, pembuatan  pelaporan    rumah    sakit merupakan  salah  satu kewenangan  perekam medis.
Sebelum  pelaksanaan  Akreditasi  Versi 2012  pernah  ada  Akreditasi  2007  dimana Akreditasi 2007 terdiri dari 5 pelayanan dan 7 standar,  Akreditasi  2007  lebih  berfokus  pada penyedia  layanan  kesehatan  (rumah  sakit), yang  berfokus  pada  input  dan  dokumen namun lemah dalam implementasi dan dalam proses Akreditasi kurang melibatkan petugas, (Ery  Rustiyanto,  2009).  Untuk  menutupi kekurangan  ini,  KARS  mengembangkan standar  Akreditasi  Versi  2012.  Standar Akreditasi Versi 2012 ini memiliki kelebihan yaitu lebih berfokus pada pasien, fokus dalam porses, output dan outcome, serta fokus pada implementasi dan melibatkan seluruh petugas dalam  proses  akreditasinya,  Akreditasi  Versi 2012  disebut  dengan  sistem  telusur.  Dengan adanya  perbaikan  tersebut  di  harapkanrumah sakitbenar-benar  dapat  meningkatkan  mutu pelayanannya  dengan  lebih  berfokus  pada keselamatan pasien.
Akreditasi  rumah  sakit  harus  dilakukan agar mutu pelayanan dapat diintegrasikan dan dibudayakan  ke  dalam  sistem  pelayanan
kesehatan  rumah  sakit  sehingga  didapatkan gambaran  seberapa  jauh  rumah  sakit  telah memenuhi  berbagai  standar  yang  ditentukan untuk  meningkatkan  mutu  pelayanan  yang dapat dipertanggungjawabkan. Sejalan dengan  penyelenggaraan  Akreditasi  yang baik  dan  benar,  perlu  adanya  pengetahuan petugas tentang Manajemen Komunikasi dan Informasi  13  sesuai  Standar  Prosedur Operasional (SPO) Akreditasi Versi 2012.
Pengetahuan  merupakan  hasil  dari  tahu, dan  ini  terjadi  setelah  orang  melakukan pengindraan  terhadap  suatu  objek  tertentu. (Notoatmodjo,2007).  Tingkat  pengetahuan petugas  rekam  medis  di  Rumah  sakit  Sufina Aziz  dapat  dilihat  dalam  pengunaan  simbol dan singkatan yang ada dan berlaku di rumah sakit  dan  penggunaan  kode  diagnosa  dan tindakan. Manajemen Komunikasi dan Informasi 13 yaitu tentang bagaimana rumah sakit  menggunakan  standar  kode  diagnosa, kode tindakan, simbol, singkatan dan defenisi sesuai  SPO  Akreditasi  Versi  2012.  Tujuan Manajemen  Komunikasi  dan  Informasi  13 adalah  untuk memfasilitasi pembanding data dan  informasi  di  dalam  maupun  antar  rumah sakit. Keseragaman penggunaan kode diagnosa  dan  kode  prosedur  tindakan mendukung  pengumpulan  dan  analisis  data singkatan  dan  simbol  juga  distandarisasikan dan  termasuk  yang  tidak  boleh  digunakan. Standarisasi tersebut konsisten dengan standar lokal dan nasional yang berlaku.
Sesuai  dengan  Akreditasi  2012  rumah sakit  H.Adam  Malik  sudah  lulus  dalam Akreditasi  Versi  2012  pada  tahun  2014  dan dinyatakan lulus tingkat paripurna. Sehubungan dengan Manajemen Komunikasi dan Informasi 13 Rumah sakit H.Adam Malik telah  menggunakan  standar  kode  diagnosa dan  tindakan  dimana  dalam  pengkodingan pihak koder mengkoding semua diagnosa dan tindakan  baik  pasien umum  dan  BPJS  sesuai dengan  SPO,  pengunaan  simbol  maupun singkatan  sesuai  dengan  SPO  yang  berlaku yang  telah  di  tetapkan  serta  adanya  buku panduan  yang  lengkap  mengenai  simbol  dan singkatan  yang  ada  di  rumah  sakit  tersebut,
sehinggga
mempermudah dalam
pengumpulan dan menganalisis data.
Pemberian  kode  diagnosis  dan  tindakan yang  akurat,  komplit  dan  konsisten  akan
menghasilkan  data  yang  berkualitas  dan berpengaruh  besar  kepada  pihak  koder  di Rekam  Medis  dan  rumah  sakit.  Ketepatan dalam  pemberian  kode  diagnosis  sangat penting  di  bidang  manajemen  data  klinis, penagihan  biaya,  beserta  hal-hal  lain  yang berkaitan  dengan  asuhan  dan  pelayanan kesehatan (Hatta, Gemala R, 2008).
Penggunaan  simbol  juga  sangat  penting  di ruang  rekam  medis  Simbol  merupakan  tanda peringatan yang ditempatkan pada sampulberkas rekam medis, sedangkan singkatan  merupakan  rangkaianhuruf  yang digunakan untuk mempersingkat dan mempermudahpencatatan  didalam  Rekam Medis berdasrkan SPO yang berlaku.
Berdasarkan  survei  awal  yang  peneliti lakukan  di  Rumah  sakit  Sufina  Aziz  Medan, dengan  melakukan  wawancara  kepada  salah satu  petugas  Rekam  Medis  di  Rumah  sakit Sufina  Aziz  Medan,  petugas  mengatakan bahwa,  dimana  didapati  pada  berkas  rekam medis  pasien  umum  belum  dilakukan pengkodean  terhadap  penyakit  dan  tindakan, sedangkan  pada  berkas  pasien  BPJS  sudah dilakukan  pengkodean  untuk  pengkleman BPJS  tetapi  tidak  mengikuti  SPO  yang  ada, serta tidak adanya singkatan dan simbol yang jelas,  penggunaan  singkatan  di  Rumah  sakit Sufina Aziz hanya dari mulut ke mulut belum ada  yang  tertera  atas  mandat  dari  direktur rumah  sakit  dan  belum  mengikuti  SPO  dan tidak  adanya  simbol  nasional  yang  sesuai dengan  SPO,  serta  tidak  adanya  buku panduan mengenai penggunaan singkatan dan simbol  medis    yang  berlaku  dan  dapat dipahami  oleh  tenaga  kesehatan    di  rumah sakit. Sehingga pernyataan ini dapat mempersulit  Rumah  sakit  untuk  proses pengakuan Akreditasi. Sejalan dengan hal ini,
Rumah sakit Sufina Aziz sedang melaksanakan  Akreditasi  Versi  2012  pada standar MKI 13.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian dengan mengambil judul Tingkat Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  tentang Manajemen  Komunikasi  dan  Informasi  13 Akreditasi Versi 2012 di Rumah sakit Sufina Aziz Medan.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan latar  belakang  yang  telah diuraikan    di    atas    maka  rumusan    masalah yang  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah bagaimana  Tingkat  Pengetahuan  Petugas Rekam Medis tentang Manajemen
Komunikasi  dan  Informasi  13  Akreditasi
Versi  2012  di  Rumah  sakit  Sufina  Aziz
Medan”.

## Tujuan Penelitian
Untuk Mengetahui Tingkat Pengetahuan Petugas  Rekam  Medis  tentang    Manajemen Komunikasi  dan  Informasi  13  Akreditasi Versi  2012  di  Rumah  sakit  Sufina  Aziz Medan”.

## Manfaat Penelitian
1.   Bagi Rumah sakit Hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan dapat menjadi masukan bagi rumah sakit sebagai  bahan  pertimbangan  tentang Manajemen  Komunikasi  dan  Informasi 13 Akreditasi Versi 2012. 2.   Institusi Pendidikan Sebagai  bahan  acuan  dan  sumber  ilmu untuk menambah wawasan dan pengetahuan  bagi  mahasiswa  yang mencakup SPO Akreditasi Versi 2012 3.   Bagi Peneliti Sebagai  bahan  acuan  dalam  penelitian selanjutnya  yang  berhubungan  dengan Tingkat  Pengetahuan  Petugas  Rekam Medis  tentang  Manajemen  Komunikasi dan Informasi 13 Akreditasi Versi 2012, serta  untuk  meningkatkan  wawasan pengetahuan peneliti.

## METODE

## Metode Penelitian
Jenis penelitian ini menggunakan metode  penelitian  deskriptif  kuantitatif, menurut Notoatmodjo (2010), metode penelitian  deskriptif  adalah  suatau  metode penelitian  yang  dilakukan  dengan  tujuan untuk  membuat  deskriptif  tentang  suatu keadaan  secara  objektif.  Metode  penelitian ini  digunakan  untuk  memecahkan  atau
menjawab permasalahan yang sedang dihadapi.  Maka,  peneliti  ingin  mengetahui Tingkat  Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis Tentang Manajemen Komunikasi dan Informasi 13 Akreditasi Versi 2012 di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan.

## Waktu penelitian
Waktu  penelitian  akan  dilaksanakan pada bulan Nopember 2016.

## Populasi
Populasi  adalah  keseluruhan  subjek penelitian  Arikunto  (2006),  pada  penelitian ini  populasi  yang  diamati  adalah  petugas Rekam  Medis  yang  terdiri  dari  9  orang  di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan.

## Teknik Sampling
Metode  sampling  yang  di  gunakan adalah total sampling.  Total  sampling  adalah teknik  pengambilan  sampel  dimana  jumlah sampel  sama  dengan  populasi  (Sugiyono, 2007).

## Sampel
Sampel  adalah  bagian  dari  objek  yang diteliti  jumlah  dan  karakteristiknya  mewakili seluruh  populasi  tersebut.  Sampel  dalam penelitian  ini  adalah  total  dari  populasi  yang terdiri dari 9 orang

## Variabel Penelitian
Variabel  adalah  sesuatu  yang  digunakan sebagai  ciri,  sifat,  atau  ukuran  yang  dimiliki atau  didapat  oleh  satuan  penelitian  tentang suatu konsep pengertian tertentu (Notoatmodjo,  2010).  Adapun  variabel- variabel  yang  akan  diamati  oleh  peneliti sebagai berikut:
1. Kode Diagnosa
2. Kode Prosedur/tindakan
3. Penggunaan Simbol
4. Singkatan
5. Umur
6. Jenis Kelamin
7. Lama Kerja
8. Pendidikan

## Definisi Operasional
Untuk membantu ruang lingkup atau pengertian variabel-variabel yang diteliti/diamati, variabel- variabel  tersebut  perlu  diberi  batasan  atau  definisi  operasional  (Notoatmodjo,2010).  Adapaun definisi operasional pada penelitian ini sebagai berikut:
Tabel 1. Definisi Operasional
No Variabel Definisi Operasional 1 Kode Diagnosa Kode  adalah  penetapan  sandi  atau  penentuan  pengunaan  huruf  atu kombinasi angka atau mewakili komponen data terkait. Dikategorikan: ICD 10 untuk diagnosa penyakit 2 Kode Prosedur/tindakan Kode  prosedur/  tindakan  penetapan  sandi  atau  penentuan  pengunaan huruf atu kombinasi angka atau mewakili komponen data terkait Dikategorikan: ICD 9CM untuk diagnosa tindakan 3 Penggunaan Simbol Simbol merupakan tanda peringatan yang ditempatkan pada sampul berkas rekam medis dikategorikan : A : Alfa B : Bravo C : Charlie D : Delta E : Echo 4 Singkatan singkatan merupakan rangkaian huruf yangdigunakan untuk mempersingkat dan mempermudah pencatatan didalam Rekam Medis dikategorikan sesuai SPO rumah sakit 5 Umur Kelompok umur petugas rekam medis Dikategorikan : 1. <20 tahun 2. 20-35 tahun 3. 35-45 tahun 4. >40 tahun 6 Jenis Kelamin Jenis kelamin petugas rekam medis. Dikategorikan: 1. Perempuan 2. Laki-laki 7 Lama Kerja Lama kerja petugas rekam medis, dikategorikan: 1. <2 tahun 2. 2-5 tahun 3. 5-10 tahun 4. >10 tahun 8 Pendidikan Pendidikan/ sekolah yang ditempuh oleh petugas rekam medis Dikategorikan: SD SMP SMA/SMK D3 Rekam Medis

## Jenis Data
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  data sebagai berikut:
1. Data primer
Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh langsung  dari  subjek  peneliti  dengan menggunakan  alat  pengukuran  atau  alat pengambilan  data  langsung  pada  objek sebagai  sumber  informasi  yang  dicari (Notoatmodjo,  2012).  Dalam  penelitian
ini, data primer diperoleh dari kuesioner yang  diberikan    kepada  petugas  Rekam Medis Rumah Sakit Sufina Aziz Medan. 2. Data skunder Data sekunder adalah data yang diperoleh dari pihak lain, tidak langsung diperoleh  oleh  peneliti  dari  subjek penelitiannya.  Data  sekunder  biasanya berwujud  pada  dokumentasi  atau  data laporan yang sudah tersedia.
(Notoatmodjo,  2010).  Dalam  penelitian ini, data sekunder diperoleh dari melihat secara  langsung  bagaimana  tingkat pengetahuan  petugas  Rekam  Medis dalam  Manajemen  Komunikasi  dan Informasi  13  sesuai  SPO  Akreditasi Versi 2012.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu:
1. Metode Angket/Kuesioner Angket/Kuesioner  adalah  suatu  cara pengumpulan  data  atau  suatu  penelitian mengenai suatu masalah yang umumnya banyak  menyangkut  kepentingan  umum (orang banyak). Angket dilakukan dengan mengedarkan suatu daftar pertanyaan yang berupa formulir- formulir, diajukan secara tertulis kepada sejumlah  subjek  untuk  mendapatkan tanggapan,  informasi,  jawaban,  dan sebagainya (Notoatmodjo, 2012).
2. Metode Observasi
Observasi  adalah  suatu  prosedur  yang berencana,  yang  antara  lain  meliputi, melihat,  dan  mencatat  jumlah  dan  taraf aktivitas tertentu yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti (Notoatmodjo,  2010).  Melihat  secara langsung  tingkat  pengetahuan  petugas Rekam Medis dalam Manajemen
Komunikasi  dan  Informasi  13  sesuai SPO  Akreditasi  Versi  2012  di  Rumah Sakit Sufina Aziz Medan. Untuk  mengetahui  bagaimana  tingkat pengetahuan  petugas  Rekam  Medis  dalam Manajemen  Komunikasi  dan  Informasi  13 sesuai  SPO  Akreditasi  Versi  2012  di  Rumah Sakit  Umum  Sufina  Azis  Medan,  peneliti menggunakan rumus yang dikemukakan oleh Irchman  (2009)  dengan  rumus  sebagai berikut:
F P =                       X   100 %
N
Keterangan:
P :   Persentase F :   umlah jawaban yang benar N :   Jumlah soal

## Teknik Pengukuran
Penilaian  tingkat  pengetahuan  petugas Rekam Medis dalam Manajemen Komunikasi dan  Informasi  13  sesuai  SPO  Akreditasi Versi  2012  diukur  dengan  menggunakan kuesioner  yang  berisi  20  pertanyaan,  skala pengukuran  penilaian,  penerapan  akreditasi dalam  penelitian  ini  menggunakan  skala ordinal.  Skala  ordinal  adalah  pengukuran dimana  skala  yang  dipergunakan  disusun berdasarkan  atas  jenjang  dalam  atribut tertentu  sehingga  penyusunannya  disusun secara  terurut  dari  yang  rendah  sampai  yang tinggi  menurut  suatu  ciri  tertentu  (Nasir, 2011).
Rumus range = (NTt – NTr) (20– 0) = 20 Rumus interval =
Keterangan: NTt   : Nilai tertinggi
NTr   : Nilai terendah
Kelas : 3
Jadi kategori penilaian dibagi  menjadi 3 bagian yaitu:
1. Baik,  bila  mampu  menjawab  benar sebanyak 14 – 20 pertanyaan
2. Sedang,  bila  mampu  menjawab  benar sebanyak 7 - 13 pertanyaan
3. Kurang,  bila  mampu  menjawab  benar sebanyak 0 – 6 pertanyaan

## Teknik Analisa Data
Teknik yang digunakan dalam penelitian ini  berdasarkan  teknik  analisis  deskriptif yaitu dengan cara mendiskripsikan data yang telah  dikumpulkan  dan  diolah  menjadi  hasil untuk mengetahui tingkat pengetahuan petugas  Rekam  Medis  dalam  Manajemen Komunikasi  dan  Informasi  13  sesuai  SPO Akreditasi Versi 2012 di Rumah Sakit Umum Sufina Azis Medan Tahun 2016.

## HASIL
Dari  penelitian  yang  dilakukan  peneliti mengenai  “Tingkat  Pengetahuan  Petugas
Rekam Medis tentang Manajemen Komunikasi dan Informasi (MKI)13
Akreditasi Versi 2012 di Rumah Sakit Sufina Aziz  Medan”.  Data  diperoleh  dari  9 responden dari data primer yang didapat dari pembagian kuesioner, maka penulis memperoleh hasi sebagai berikut:
Karakteristik Responden
Tabel  2. Distribusi  Frekuensi  Tingkat Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  Tentang Manajemen  Komunikasi  Dan  Informasi  13
Akreditasi  Versi  2012  Berdasarkan  Jenis Kelamin Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) 1 Laki-laki 2 22,2 2 Perempuan 7 77,8 Total 9 100,0% Berdasarkan  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa  jenis  kelamin  perempuan  sebanyak  7 responden  (77,8%)  dan  jenis  kelamin  laki- laki 2 responden  (22,2%).
Tabel 3. Distribusi FrekuensiTingkat
Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  Tentang Manajemen  Komunikasi  Dan  Informasi  13 Akreditasi Versi  2012  Berdasarkan  Umur  Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan No Umur Frekuensi  Persentase (%) 1 20-24 3 33,3 2 25-29 4 44,5 4 >30 2 22,2 Total 9 100,0%
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  dilihat bahwa  responden  yang  berumur  20-24 sebanyak  3  responden  (33.3%),  responden yang  berumur  25-29  sebanyak  4  responden (44,5%)  dan  responden  yang  berumur  >30 sebanyak 2 responden  (22,2%).
Tabel  4. Distribusi  FrekuensiPengetahuan Petugas  Rekam  Medis  Tentang  Manajemen Komunikasi  Dan  Informasi  13  Akreditasi Versi  2012  Berdasarkan  Tingkat  Pendidikan Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan
No  Pendidikan  Frekuensi Persentase (%) 1 DIII  Rekam Medis 1 11,1 2 DIII Lainnya 4 44,4 3 Sarjana 4 44.4 Total 9 100,0%
Berdasarkan  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa  responden  dengan  pendidikan  DIII rekam  medis sebanyak 1 responden (11,1%), dengan  pendidikan  DIII  lainnya  sebanyak  4 responden  (44,4%)  dan  responden  dengan pendidikan  Sarjana  sebanyak  4  responden (44,4%).
Tabel  5. Distribusi  FrekuensiPengetahuan Petugas Rekam Medis Tentang
Manajemen  Komunikasi  Dan  Informasi  13 Akreditasi  Versi  2012  Berdasarkan  Lama Kerja Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan
No Lama Kerja Frekuensi  Persentase (%) 1 <1 tahun 1 11,1 2 1-5 tahun 3 33,3 3 >5 tahun 5 55,6 Total 9 100,0% Berdasarkan  tabel  di  atas  responden lama  kerja  <1  tahun  sebanyak  1  responden (11.1%),  responden  lama  kerja  1-5  tahun sebanyak  3  responden    (33,3%)  dan responden  lama  kerja  >5  tahun  sebanyak  5 responden  (55,6%).

## Pengetahuan Responden
Tabel  6. Tabulasi  Silang  Tingkat  Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  Tentang  Manajemen Komunikasi  Dan  Informasi  13  Akreditasi  Versi  2012  Berdasarkan  Umur  Di  Rumah  Sakit Sufina Aziz Medan
No   Umur Teknik Pengukuran Tingkat Pengetahuan Total Baik Sedang Kurang F % F % F % F % 1 20-24 1 11,1% 2 22,2% 0 0 3 44,5 % 2 25- 29 1 11,1% 3 33,3% 0 0 4 22,2 % 3 >30 0 0 2 22,2% 0 0 2 33,3 % Total 2 22,2% 7 77,7% 0 0% 9 100%
Berdasarkan  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa dari 9 responden, yang berumur 20-24 tahun  yang  memiliki  tingkat  pengetahuan baik  1  responden    (11,1%)  dan  2  (22,2%) responden yang berpengetahuan sedang, yang
berumur  25-29  tahun  1  (11,1%)  yang memiliki  tingkat  pengetahuan  baik  dan  3 (33,3%)  responden  yang  berpengetahuan sedang dan umur >30 tahun memiliki tingkat pengetahuan  sedang  2  responden  (22,2%).
Tabel  7. Tabulasi  Silang  Tingkat  Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis      Tentang  Manajemen Komunikasi Dan Informasi 13 Akreditasi Versi 2012 Berdasarkan Pendidikan Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan
No Pendidikan Teknik Pengukuran Tingkat Pengetahuan Total Baik Sedang Kurang F % F % F % F % 1 DIII Rekam Medis 1 11,1% 0 0 % 0 0 1 11,1 % 2 DIII lainnya 1 11,1% 3 33,3% 0 0 4 44,4% 3 Sarjana 0 0 4 44,5 % 0 0 4 44,5 % Total 2 22,2% 7 77,8 % 0 0% 9 100,0 %
Berdasarkan  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa dari 9 responden, 1 (11,1%) responden dengan  pendidikan  DIII  rekam  medis memiliki tingkat pengetahuan baik,
responden  dengan  pendidikan  DIII  lainnya memiliki tingkat pengetahuan baik 1 (11,1%), sedang  3  (33,3%)    dan  4  responden  dengan pendidikan Sarjana memiliki tingkat pengetahuan  sedang (44,4 %).
Tabel  8. Tabulasi  Silang  Tingkat  Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  Tentang    Manajemen Komunikasi Dan Informasi 13 Akreditasi Versi 2012 Berdasarkan Lama Kerja Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan
No Lama  kerja Teknik Pengukuran Tingkat Pengetahuan Total Baik Sedang Kurang F % F % F % F % 1 <1 tahun 1 11,1% 0 0 0 0 1 11,1 % 2 1-5 tahun 0 0 2 22,2% 0 0 2 22,2 % 3 >5 tahun 1 11,1% 5 55,6 % 0 0 6 66,7 % Total 2 22,2% 7 77,8 % 0 0% 9 100%
Berdasarkan  tabel  di  atas  menunjukkan bahwa  dari  9  responden,  1  responden  yang lama  kerjanya  <1  tahun  memiliki  tingkat pengetahuan baik (11,1%), 2 responden yang lama  kerjanya  1-5  tahun  memiliki  tingkat pengetahuan sedang (22,2%) dan 1 responden yang  lama  kerjanya  >5  tahun  memiliki tingkat pengetahuan baik (11,1%) dan sedang sebanyak 5 (55,6 %).
Tabel  9. Distribusi  Frekuensi  Tingkat Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  Tentang Manajemen Komunikasi Dan Informasi 13 Akreditasi Versi 2012 Di Rumah Sakit Sufina Aziz Medan
No Kategori Interval Frekuensi Persentase (%) 1 Baik 14-20 2 22,2 % 2 Sedang 7-13 7 77,8 % 3 Kurang 0-6 0 0% Total 9 100% Jadi  dari  distribusi  frekuensi  tersebut jawaban  yang  diberikan  responden  atas tingkat  pengetahuan  petugas  rekam  medis tentang manajemen komunikasi dan informasi 13 Akreditasi Versi 2012
menunjukkan bahwa responden yang menyatakan  penilaian  baik  terdapat  2 responden (22,2%), responden
yang menyatakan  penilaian  sedang  sebanyak  7 responden (77,8%).

## PEMBAHASAN
Pengetahuan  merupakan  hasil  dari  tahu dan  ini  terjadi  setelah responden    melakukan pengindraan  terhadap  suatu  objek  tertentu. Pengindraan  terjadi  melalui  pancra  indra manusia,  yakni  penglihatan,  pendengaran, penciuman,  rasa  dan  raba.  Sebagian  besar pengetahuan manusia di peroleh melalui mata dan telinga. (Notoatmodjo,2007).
Pengukuran pengetahuan dapat
dilakukan  dengan  wawancara  atau  angket menanyakan  tentang  isi  materi  yang  ingin diukur dengan objek penelitian atau responden.  Data  yang  bersifat  kualitatif digamabarkan  dengan  kata-kata  sedangkan data  yang  bersifat  kuantitatif  berwujud angka-angka, hasil perhitungan atau
pengukuran,  dapat  diproses  dengan  cara dijumlahkan,  dibandingkan  dengan  jumlah yang diharapkan dan diperoleh persentase.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilihat dari  pendidikan  responden  menunjukkan bahwa  yang  memiliki  kategori  baik  (11,1%) dengan  pendidikan  DIII  rekam  medis,  yang memilki  kategori  baik  (11,1%)  dengan pendidikan  DIII  lainnya  dan  sedang  (33,3%) dan  pendidikan  Sarjana  memiliki  kategori sedang (44,5%). Hal ini menunjukkan bahwa tingkat  pendidikan  mempengaruhi  tingkat pengetahuan petugas rekam medis.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilihat dari  umur  responden  menunjukkan  bahwa responden  yang  berumur  20-24  tahun memiliki  tingkat  pengetahuan  baik  (11,1%) dan sedang (22,2%), responden yang berumur 25-29  tahun  memiliki  tingkat  pengetahuan baik  (11,1%)  dan  sedang  (33,3%)  dan  yang berumur >30 tahun memiliki tingkat pengetahuan  sedang  (22,2%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  semakin  bertambahnya usia  responden  maka  kesempatan  dalam mendapatkan  informasi  dan  pengetahuan semakin  lama,  dengan  demikian  semakin bertambah  umur  responden    maka  tingkat pengetahuan  petugas  rekam  medis  tentang
manajemen komunikasi dan informasi kesehatan  (MKI)  13  Akreditasi  Versi  2012 semakin baik.
Berdasarkan  dari  penelitian  dilihat  dari lama  kerja  responden  menunjukkan  bahwa 11,1%  responden  yang  lama  kerjanya  <1 tahun  memiliki  tingkat  pengetahuan  baik, 22,2%  responden  yang  lama  kerjanya  1-5 tahun  memiliki  tingkat  pengetahuan  sedang dan  responden  yang  lama  kerjanya  >5  tahun memiliki  tingkat  pengetahuan  baik  (11,1%) dan  sedang  (55,6%).  Hal  ini  menunjukkan bahwa  lama  kerja  sangat  berpengaruh terhadap  tingkat  pengetahuan  petugas  rekam medis  tentang  manajemen  komunikasi  dan informasi (MKI) 13 akreditasi 2012.
Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa, petugas  rekam  medis  yang  termasuk  dalam kategori baik (22,2%), dan memiliki pengetahuan  sedang  (77,8%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  petugas  rekam  medis memiliki pengetahuan sedang.

## Tingkat Pengetahuan Petugas
Dilihat  dari  tingkat  pendidikan  petugas rekam  medis  sebanyak  9  responden, terdapat 1  responden  dengan  pendidikan  DIII  rekam medis,  dimana  responden  memilki  tingkat pengetahuan  yang  baik  dalam  manajemen komunikasi dan informasi 13 Akreditasi versi 2012,  ini  karena  dulu  semasa  kuliah responden  mengikuti  seminar  dan  pelatihan tentang  Akreditasi  rumah  sakit.  Sehingga tingkat pengetahuan responden tentang manajemen  komunikasi  dan  informasi  13 Akreditasi versi 2012 di kategorikan baik.  1 Responden  dengan  pendidikan  DIII  lainnya dengan lama kerja >5 tahun juga dikategorikan  dengan  tingkat  pengetahuan baik  dalam  manajemen  komunikasi  dan informasi  13  Akreditasi  versi  2012,  hal  ini karena  responden  mengikuti  pelatihan  dan seminar dari rumah sakit.
Sedangkan  responden  dengan  tingkat pendidikan DIII lainnya dengan lama kerja 1- 5  tahun  memiliki  tingkat  pengetahuan sedang,  hal  ini  terjadi  karena  kurang pedulinya  responden  terhadap  pelatihan  dan seminar  tentang  Akreditasi  rumah  sakit  versi 2012 sehingga tingkat pengetahuan responden dikategorikan sedang. Dan responden dengan tingkat pendidikan Sarjana
dengan  lama  kerja  >5  tahun  juga  memiliki tingkat pengetahuan sedang dalam manajemen  komunikasi  dan  informasi  13 Akreditasi versi 2012 hal ini dikarenakan rasa tidak ingin tahu responden terhadap akreditasi  rumah  sakit  dan  jarang  mengikuti seminar  dan  pelatihan  yang  berhubungan dengan  akreditasi  rumah  sakit  sehingga tingkat pengetahuan responden dikategorikan sedang.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan penelitian
yang berjudul “Tingkat
Pengetahuan  Petugas  Rekam  Medis  tentang Manajemen  Komunikasi  dan  Informasi  13 Akreditasi Versi 2012 di Rumah sakit Sufina Aziz Medan” yang telah disajikan dalam Bab IV dapat disimpulkan bahwa:
1. Berdasarkan pendidikan responden menunjukkan  bahwa  yang  memiliki kategori  baik  (11,1%)  pendidikan  DIII rekam  medis,  yang  memiliki  kategori baik (11,1%), sedang (33,3%) pendidikan DIII  lainnya  dan  (22,2%)  yang  memiliki kategori sedang pendidikan Sarjana.
2. Berdasarkan umur responden menunjukkan bahwa yang berumur 20-24 tahun  memiliki  tingkat  pengetahuan  baik
(11,1%)  dan  sedang  (22,2%),  yang berumur  25-29  tahun  memiliki  tingkat pengetahuan  baik  (11,1%)  dan  sedang (33,3%),  responden  yang  berumur  >30 tahun  memiliki  tingkat  pengetahuan sedang (22,2%).
3. Berdasarkan lama kerja responden
menunjukkan bahwa lama kerja <1 tahun memiliki tingkat pengetahuan baik (11,1%),  lama  kerja  1-5  tahun  memiliki tingkat  pengetahuan  sedang  (22,2%)  dan lama  kerja  >5  tahun  memiliki  tingkat pengetahuan  baik  (11,1%)  dan  sedang (55,6%).
4. Tingkat  pengetahuan  responden  tentang manajemen komunikasi dan informasi 13
Akreditasi  Versi  2012  menunjukkan bahwa  (22,2%)  berpengetahuan  baik,dan (77,8%) berpengetahuan sedang.

## SARAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, saran yang dapat peneliti sampaikan adalah sebagai berikut:
1. Rumah Sakit yang diteliti Diharapkan  kepada  pihak  Rumah  Sakit Sufina Aziz Medan agar dapat memberikan  pelatihan  atau  seminar kepada  petugas  rekam  medis  tentang akreditasi  rumah  sakit  versi  2012,  untuk menambah  pengetahuan  petugas  rekam medis terhadap Akreditasi.
2. Pada  petugas  rekam  medis  Rumah  Sakit
Sufina Aziz Medan
Diharapkan  agar  dapat  meningkatkan pengetahuan dan kinerja tentang manajemen komunikasi dan informasi 13 Akreditasi Versi 2012.
3. Penelitian selanjutnya
Diharapkan  dengan  adanya  judul  tingkat pengetahuan petugas rekam medis tentang  manajemen  komunikasi  dan informasi  13  Akreditasi  versi  2012  di Rumah  Sakit  Sufina  Aziz  Medan,  agar dapat  menjadi  panduan  pada  penelitian selanjutnya  dan  melakukan  penelitian lanjutan agar dapat meningkatkan pengetahuan  peneliti  tentang  akreditasi rumah sakit.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi.  (2005). Manajemen Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta. Depkes  RI.  (2011). Akreditasi  Rumah  Sakit . Direktorat Jendral Bina Pelayanan Medik. Jakarta Hatta, R Gemala. (2008). Pedoman Manajemen  Informasi  Kesehatan  di Sarana  Pelayanan  Kesehatan .  Jakarta: Universitas Indonesia.
Huffman,  K  Ednan.  (2010) .  Manajemen Informasi Kesehatan . Jakarta.
Komisi    Akreditasi    Rumah    Sakit.  (2012).
Instrumen Akreditasi Rumah Sakit . Komisi    Akreditasi    tentang Rumah    Sakit [Diakses  18  Juni  2015]  tersedia  pada Web.kars.or.id.
Notoatmodjo,  S.  (2007). Metodologi Penelitian  Kesehatan .  Rineka  Cipta. Jakarta
Rustiyanto, Eri. (2010). Statistik Rumah Sakit Untuk Pengambilan Keputusan . Yogyakarta: Graha Ilmu. Undang-undang    Nomor    44    tahun 2009. Tentang    Rumah    Sakit .    [Diakses 19
April 2015] tersedia pada:
www.depkes.go.id .