JBE Vol. 26, (2): 138-145, 2019

## Jurnal Bisnis dan Ekonomi
https://www.unisbank.ac.id/ojs ; email:jbe@edu.unisbank.ac.id

## Performa Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi Harga dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian
(Studi pada Konsumen  Mobil  Honda Brio Satya di Kota Semarang)

## Muhammad Farikhin Rokh Eddy Prabowo
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas  Stikubank Jl. Kendeng V Bendan Ngisor  Semarang, Indonesia
Info Artikel

## A b s t r a c t
This  study  aims  to  analyze  each  product's  quality  performance,  brand  image,  and  price Sejarah Artikel: Diterima:  11 November 2019 Disetujui: 4 Desember 2019
perception in influencing the purchase decision of a Honda Brio Satya car. The population is the buyers  of the Honda Brio Satya  car  with a sample of 100 people determined  by the non probability sampling method. To obtain primary data, a questionnaire was used, while secondary data  was obtained by using the library method. The primary data collected  was then  processed  with the  help  of  the SPSS  Version 19.0  program. Based on  the results  of SPSS Version 19.0  obtained  information, that  the research  instrument  was  declared  valid and reliable. Regression results show that  not all variables  have a positive sign.  Variables that are positive are product quality and brand image,  while price perception variables are negative.  Based  on  the  F  test,  all  variables   simultaneously  have  a  significant  effect on  purchasing  decisions.  T  test  results   showed  that  the  performance  of  the  product quality variable  did  not  influence  the  purchase  decision,  the  brand  image  variable  had  a positive and significant  effect  on the purchase decision, and the price perception  variable did  not affect the purchasing decision of the Honda Brio Satya car.
Keywords: Kualitas produk, Citra merek, Persepsi harga, Keputusan pembelian
 Corresponding Author:
Rokh Eddy Prabowo E-mail: eddybowo@edu.unisbank.ac.id

## A b s t r a k
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  masing-masing  performa    kualitas produk,   citra   merek,   dan   persepsi   harga   dalam   mempengaruhi   keputusan pembelian  mobil  Honda  Brio  Satya.  Populasinya  adalah  para  pembeli  mobil Honda  Brio  Satya  dengan    sampel  sebanyak  100  orang  yang  ditetapkan dengan  metode non    probability    sampling .    Untuk    memperoleh    data    primer digunakan kuesioner, sedangkan untuk data sekunder diperoleh dengan metode pustaka. Data primer yang telah dikumpulkan kemudian  diolah dengan bantuan progam  SPSS  Versi  19,0.  Berdasarkan  hasil  SPSS  Versi  19,0    diperoleh informasi,  bahwa  instrumen  penelitian  dinyatakan  valid  dan    reliabel.  Hasil regresi  menunjukkan,  bahwa    tidak    semua    variabel    memiliki    tanda    positif. Variabel    yang    bertanda  positif    adalah    kualitas    produk    dan    citra    merek, sedangkan    variabel    persepsi  harga  bertanda   negatif.  Berdasarkan  pada  uji  F, semua  variabel  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Hasil  uji  t  menunjukkan,  bahwa  performa  variabel  kualitas  produk tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,    variabel    citra    merek berpengaruh    positif    dan    signifikan    terhadap  keputusan  pembelian,    dan variabel  persepsi  harga  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian mobil Honda Brio Satya.
ISSN (print): 1412-3126
ISSN (online): 2655-3066

## PENDAHULUAN
Mobil  Brio  Satya  merupakan  salah  satu kendaraan unggulan Honda untuk segmen Low Cost  Green  Car  (LCGC) .  Dalam  setiap  inovasi mobil   Brio   Satya   menghasilkan  produk berkualitas, diminati dan layak digunakan oleh masyarakat   luas.   Hal   ini   dapat   dilihat   dari adanya   peningkatan   hasil   penjualan   mobil Honda  Brio  Satya  kategori LCGC di  seluruh Indonesia   pada   tahun   2017   dan   2018.   Pada tahun  2017  Brio  Satya  menguasai   pasar sebanyak  18,00  persen,  kemudian  pada  tahun 2018   menjadi   20,00   persen.   Ini   berarti   ada peningkatan  sebanyak  2,00  persen.  Khusus  di Kota Semarang  mengalami kenaikan  sebanyak 87 unit (dari 724 unit menjadi 637 unit).
Jumlah  penjualan  tersebut  merupakan perwujudan  dari  adanya  keputusan  pembelian yang  dilakukan  oleh  konsumen.  Keputusan pembelian  [1]  adalah  keputusan  yang  diambil konsumen  untuk  melakukan  pembelian  suatu produk  melalui  tahapan-tahapan  yang  dilalui konsumen   sebelum   membeli,   perilaku   pada saat  pembelian,  dan  perasaan  setelah membeli. Banyak   variabel   yang   dapat   mempengaruhi keputusan   pembelian   mobil   untuk   segmen LCGC .  Berdasarkan  pada  rujukan artikel  [2,  3, 4,  5,  6,  7,  8,  dan  9]  variabel-variabel  yang mempengaruhi   keputusan   pembelian   mobil adalah:  kualitas  produk,  citra  merek,  harga, persepsi   harga,   kualitas   pelayanan,   atribut produk, faktor sosial, dan faktor pribadi.
Dari  rujukan  tersebut  terdapat Research Gap untuk   variabel   kualitas   produk,   citra merek,  dan  persepsi  harga.  Sebagai  contoh  [2, 3]  kualitas   produk   berpengaruh   signifikan terhadap  keputusan  pembelian,   sedangkan pada  penelitian  lain  [4]  kualitas  produk  tidak berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Untuk  variabel  citra  merek  [5,  6],  citra  merek berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian,  sedangkan  hasil  penelitian  lain  [7] menyatakan   citra   merek   tidak   berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian.  Pada  variabel persepsi  harga [8], persepsi harga  berpengaruh signifikan    terhadap  keputusan  pembelian, sedangkan   pada   penelitian   lain   [9]   persepsi
harga  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.
Berdasarkan   pada   fenomena   penjualan ada  peningkatan  dan  masih  ada research  gap untuk   variabel   bebas   kualitas   produk,   citra merek,  dan  persepsi   harga, maka     judul penelitian   yang  akan   dilakukan  adalah Performa  Kualitas  Produk,  Citra  Merek,  dan Persepsi    Harga     dalam Mempengaruhi Keputusan    Pembelian  (Studi   pada Konsumen   Mobil  Honda  Brio  Satya  di  Kota Semarang).

## LANDASAN  TEORI  DAN PENGEMBANGAN  HIPOTESIS

## Landasan Teori
Pada  bagian  ini akan menyajikan  tentang definisi  dan  indikator  kualitas  produk,  citra merek,  persepsi  harga,   dan    keputusan pembelian.  Uraian  ini  dimaksudkan  untuk menyamakan     persepsi, agar     terdapat kesepahaman   dalam   memahami   proses   dan hasil  penelitian.  Uraian  diawali  dari  kualitas produk,   citra  merek,    persepsi  harga,  dan terakhir adalah keputusan pembelian.
Kualitas  produk  [10]  adalah  karakteristik produk   atau   jasa  yang  bergantung  pada kemampuannya  untuk  memuaskan  kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau diimplikasikan.  Ada  delapan  indikator  kualitas produk   [11],   yaitu:   1.   Kinerja.   2.   Fitur   3. Keandalan  4.  Kesesuaian  dengan  spesifikasi  5. Daya  tahan  6.  Kemampuan  melayani  7. Estetika. 8. Kualitas yang dipersepsikan.
Brand   image (citra   merek)   [13]   adalah sekumpulan   persepsi   dan  kepercayaan  yang dimiliki  oleh  pelanggan  terhadap  suatu brand yang    direfleksikan   melalui    asosiasi–asosiasi yang  ada  dalam  ingatan  pelanggan.  Ada  lima indikator citra merek, yaitu: 1. Identitas merek. 2.   Personalitas   merek.   3.   Asosiasi   merek.   4. Sikap   dan   perilaku   merek.   5.   Manfaat   dan keunggulan merek.
Persepsi  harga  [14]  berkaitan  dengan bagaimana informasi harga dipahami seluruhnya  oleh  konsumen  dan  memberikan makna  yang  dalam  bagi  mereka.  Pada  saat konsumen  melakukan  evaluasi  dan  penelitian terhadap   harga    dari   suatu   produk   sangat
Performa Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mobil Honda Brio Satya di Kota Semarang) Muhammad Farikhin dan Rokh Eddy Prabowo
dipengaruhi  oleh  perilaku  dari  konsumen  itu sendiri.  Ada  empat  indikator  persepsi  harga [11],  yaitu:  1.  Keterjangkauan  harga.  2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk jasa. 3.   Daya   saing   harga.   4.   Kesesuaian   harga dengan manfaat.
Keputusan pembelian [1] adalah keputusan    yang  diambil  konsumen   untuk melakukan  pembelian  suatu  produk  melalui tahapan-tahapan  yang  harus  dilalui  konsumen sebelum  membeli, perilaku pada saat membeli, dan   perasaan   setelah   membeli.   Ada   enam indikator   keputusan   pembelian,   yaitu   :   1. Pemilihan   produk.   2.   Pemilihan   merek.   3. Pemilihan  saluran  pembeli.  4.  Jumlah pembelian.   5.   Waktu  pembelian.   6.  Metode pembayaran.

## Pengambangan Hipotesis

## 1.  Kualitas Produk Berpengaruh terhadap
Keputusan Pembelian.
Kualitas   produk   menjadi  salah  satu variabel yang menjadi pertimbangan konsumen dalam  membuat  keputusan  pembelian.  Dalam kenyataan  sehari-hari  konsumen  akan  mencari tahu tentang kualitas produk yang akan dibeli. Biasanya konsumen  akan  menentukan  kualitas produk  yang  orisinil,  KW  1,  atau  KW  2  sesuai dengan    daya   beli    mereka.  Dalam    hal-hal tertentu, terkadang    konsumen sedikit mengabaikan  tingkat  kepuasannya  karena keterbatasan  daya  beli.  Dalam  kondisi  apapun dan   di   mana   pun,   kualitas   produk   dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Pernyataan  tersebut  diperkuat  oleh  hasil penelitian  terdahulu  [2   dan  3]   yang membuktikan, bahwa    kualitas    produk berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Berdasarkan   uraian   tersebut,   maka   hipotesis dalam penelitian ini ditetapkan sebagai berikut: H 1 :  Kualitas  Produk  berpengaruh  positif terhadap keputusan pembelian.
2.  Citra Merek Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian
Citra  merek  merupakan  sekumpulan keyakinan    terhadap    suatu   merek  tertentu. Semakin  kuat  keyakinan  konsumen  terhadap
citra  merek  dari  suatu  produk  tertentu,  maka akan  membantu  konsumen  untuk  mengurangi kebingungan  dalam  memilih  produk.  Apabila calon  konsumen  atau  konsumen  sudah  yakin, maka  konsumen  akan  membeli  produk  yang mereka
inginkan
tanpa perlu mempertimbangkan  banyak  hal  lagi.  Oleh karenanya,  citra  merek  dapat  mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Pernyataan   itu   terbukti   dari   penelitian terdahulu  [5  dan  6]  yang  menyatakan,  bahwa citra  merek  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka hipotesis  dalam  penelitian  ini  ditetapkan sebagai berikut:
H 2 :  Citra  Merek  berpengaruh  positif terhadap keputusan pembelian.
3.  Persepsi  Harga  Berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian
Persepsi  harga  merupakan  pendapat produsen   maupun   konsumen   tentang   harga yang  sudah  ditetapkan.  Pada  harga  dengan nominal   tertentu   bisa   mempunyai   persepsi yang   berbeda.   Ada   sekelompok   konsumen yang menyatakan sangat mahal, mahal, murah, bahkan  dikatakan   sangat   murah.  Persepsi harga  ini  mempengaruhi  konsumen  untuk memutuskan   membeli   atau   tidak   membeli. Dengan    kata lain, persepsi    harga mempengaruhi keputusan pembelian.
Beberapa   hasil   penelitian   terdahulu   [8 dan   9]   telah   membuktikan,   bahwa   persepsi harga   berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.   Oleh   karena   itu,   maka   hipotesis dalam  penelitian  ini   dirumuskan  sebagai berikut:
H 3 :  Persepsi  Harga  berpengaruh  positif Terhadap keputusan pembelian.

## METODE PENELITIAN
Populasi   dalam  penelitian   ini   adalah konsumen   yang  membeli   mobil   Biro   Honda Satya  di  Kota   Semarang.   Jumlah  sampel sebanyak   100  responden  dan    pemilihan responden    ditetapkan  dengan  teknik non probability   sampling. Kriteria   konsumen   yang
dijadikan  responden  adalah:  1.  Pembeli  sudah berumur  minimal  20  tahun. 2.  Pernah membeli dan  menggunakan  mobil  Brio  Satya.  3. Pembelian mobil Honda Brio Satya pada tahun 2017-2018.
Sumber   data   primer  adalah   pembeli mobil Honda Brio Satya di Kota Semarang dan untuk  data  sekunder   (hasil  penjualan) diperoleh   dari Dealer   mobil   Honda di    Kota Semarang.    Data  primer  diperoleh   dengan menggunakan   kuisioner,    sedangkan   data sekunder  diperoleh  dengan    pustaka.  Data primer   yang   sudah   dikumpulkan    diolah dengan bantuan Program SPSS versi19.0.
Program  SPSS  versi  19.0  untuk  menguji validitas  dan  reliabilitas  instrumen,  uji Determinasi,  uji   F,   uji   hipotesis   (Uji   t),   dan untuk  mendapatkan    koefisien  regresi  dari masing-masing variabel bebas: kualitas produk, citra   merek,   dan   persepsi   harga.   Instrumen dinyatakan  valid apabila loading  of  factor  Kaiser Meyer-Olkin   Measure   Of   Sampling   Adequacy (KMO) lebih  dari  0,4  (>0,4).   Instrument dinyatakan  reliabel,   apabila  nilai Cronbach Alpha > 0,7. [14]
Tingkat signifikansi untuk Uji F maupun Uji  t  ditetapkan  lima  persen  (α  = 0,05). Untuk Uji   F,   secara   simultan   variabel   dinyatakan signifikan,  apabila  hasil  F  hitung  lebih  kecil dari  0,05  (<  α  =  0,05).  Untuk  Uji  t,  masing- masing  variabel  dinyatakan  signifikan,  apabila hasil  Uji  t  hitung  lebih  kecil  dari  0,05  (<  α  = 0,05). [15].

## HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN Hasil Analisis
Deskripsi Responden Deskripsi  responden  yang  didata  dalam penelitian   ini   hanya   berdasarkan   pada   jenis
kelamin,  usia,  tingkat   pendidikan,  jenis pekerjaan, penghasilan, tahun pembelian mobil Honda Brio Satya. Pada naskah kerja  ini hanya menampilkan persentase tertinggi dari masing- masing   kategori.  Jenis  kelamin  laki-laki  (74 persen),   usia   di   atas  31  tahun   (87   persen), pendidikan  SMTA  (57   persen),  pegawai swasta/  wiraswasta  (58  persen),  penghasilan Rp   3   juta-Rp   7   juta   (85   persen),   dan  tahun pembelian 2017-2018 (100 persen).

## Uji instrument
Berdasarkan  analisis faktor  Kaiser  Meyer- Olkin   Measure   Of   Sampling   Adequacy   (KMO) menunjukkan, bahwa    semua    variabel dinyatakan  valid.  Ini  berarti,  bahwa  jumlah sampel    telah   memenuh syarat     untuk melanjutkan   kegiatan   penelitian.   Secara   rinci nilai KMO dan loading  of  factor masing-masing indikator   pertanyaan   untuk   variabel   kualitas produk  ( KMO =0,841  dengan Loading  of  Factor terendah    0,556),     citra  merek  ( KMO =0,714 dengan Loading   of   Factor terendah   0,659), persepsi  harga  ( KMO =0,813  dengan Loading  of Factor terendah   0,900)    dan    keputusan konsumen  ( KMO =0,816   dengan Loading  of Factor terendah 0,706).
Berdasarkan hasil Uji reliabilitas menunjukkan,  bahwa    variabel   kualitas produk,   citra   merek,   persepsi   harga,   dan keputusan  pembelian  telah  memenuhi  syarat untuk dikatakan reliabel, karena nilai Cronbach Alpha >  0,7.  Nilai Cronbach  Alpha variabel: kualitas  produk=0,892,  citra  merek=0,830, persepsi    harga=0,934,     dan    keputusan pembelian=0,847.
Performa Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mobil Honda Brio Satya di Kota Semarang) Muhammad Farikhin dan Rokh Eddy Prabowo
Uji   Determinasi,   Uji   Model   (Uji   F),   Uji Hipotesis, dan Koefisien Regresi
Tabel 1 .  Hasil  Uji Determinasi,  Uji  Model,  Uji Hipotesis, dan Nilai Koefisien Regresi
Hipotesis Adjusted R 2 Uji F Uji t Ket. F Sig β Sig Pengaruh   Kualitas   Produk,   Citra Merek dan Persepsi Harga terhadap 0,487  32,350 0,00 Keputusan Pembelian 0 Kualitas   Produk Berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap Keputusan Pembelian
Citra   Merek   Berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian
Persepsi Harga Berpengaruh   positif dan signifikan   terhadap Keputusan Pembelian Sumber: Data Primer diolah, 2019 0,038 0,620 0,690 0,000 (-) 0,068 0,360 Hipotesis Tidak Diterima Hipotesis
Diterima
Hipotesis
Tidak Diterima
Hasil  Uji  Determinasi  pada  kolom Adjusted  R 2 menunjukkan  angka  0,487  yang berarti,  bahwa  variabel  bebas  yang  terdiri  dari kualitas   produk,   citra   merek,   dan   persepsi harga   mampu   menjelaskan   49   persen   dari variasi variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian mobil Honda Brio Satya . Selebihnya dijelaskan  oleh  variabel  lain  di  luar  penelitian ini.
Hasil  Uji Annova pada  kolom  Uji  F menunjukkan  angka  32,350  pada  tingkat signifikansi 0,000. Tingkat signifikasi ini kurang dari tingkat signifikansi yang ditetapkan: < α = 0,05 (0,00 < α = 0,05). Ini berarti, bahwa secara simultan  variabel  kualitas  produk, citra merek dan    persepsi    harga  berpengaruh   terhadap keputusan  pembelian  mobil  Honda  Brio Satya. Oleh karena itu, model regresi dalam penelitian ini  dapat  digunakan   untuk  memprediksi perubahan    variabel      bebas    keputusan pembelian.
Hasil  Uji  Hipotesis  pada  kolom  Uji  t menunjukkan, bahwa hanya satu variabel yang t  hitungnya  0,000  yaitu  variabel  citra  merek. Adapun  t  hitung  kualitas  produk  (0,620)  dan persepsi harga (0,360) lebih banyak
dibandingkan dengan tingkat signifikansi  yang ditetapkan,  yaitu  α  =  0,05.  Dengan  demikian, hanya  citra  merek  yang  secara  signifikan mempengaruhi   keputusan   pembelian   mobil Honda   Brio   Satya.   Untuk   variabel   kualitas produk  dan  persepsi  harga  tidak  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  mobil  Honda Brio Satya.
Berdasarkan  hasil  hitung  Program  SPSS versi  19.0  diperoleh  persamaan  regresi berganda sebagai berikut:
Y= 0,038 X 1 + 0,690 X 2 - 0,068 X 3 Persamaan  tersebut  dapat  dijelaskan  sebagai berikut:
1. Nilai   koefisien   regresi   kualitas   produk (X 1 )  positif  0,038.  Hal  ini  berarti,  bahwa semakin kualitas mobil  Honda Brio Satya diterima  oleh  konsumen,  maka  semakin banyak  orang  yang  membuat  keputusan untuk  membeli  mobil  Honda  Brio  Satya. Dengan   asumsi   tidak   ada   perubahan untuk  variabel  citra  merek  dan  persepsi harga.   Anggapan   ini   tidak   signifikan, sehingga perlu diabaikan.
2. Nilai   koefisien   regresi   citra   merek   (X 2 ) positif   0,690.   Hal ini   berarti,   bahwa
semakin  kuat  keyakinan konsumen terhadap   citra   merek   mobil   Brio   Satya, maka  akan  semakin  kuat  calon  konsumen untuk  membeli  mobil  Honda  Brio  Satya. Dengan asumsi tidak ada perubahan untuk variabel   kualitas   produk   dan   persepsi harga.
3.  Nilai  koefisien  regresi  persepsi  harga  (X 3 ) bertanda  negatif  (-)  0,068.  Hal  ini  berarti bahwa  semakin  banyak  orang  yang mempunyai   persepsi   harga   tidak   baik, maka   semakin   banyak   calon   konsumen yang tidak mau membeli mobil Honda Brio Satya. Dengan asumsi tidak ada perubahan untuk  variabel  kualitas  produk  dan  citra merek.   Anggapan   ini   tidak   signifikan, sehingga perlu diabaikan.

## Pembahasan
Penelitian  ini  tidak  cukup  bukti  untuk menerima  H 1 ,  sehingga  menolak  H 1 .  Dalam penelitian   ini   kualitas   produk   berpengaruh positif,  tetapi  tidak  signifikan  mempengaruhi keputusan  pembelian  mobil  Honda  Brio Satya. Mengapa  tidak   signifikan?   Hal   ini    dapat dijelaskan,  bahwa  semakin  banyak  konsumen membeli  mobil  Honda  Brio  Satya,  maka  calon konsumen  tidak  mempertanyakan  lagi  tentang kualitas   produk   mobil   Honda   Brio   Satya. Mereka  sudah  yakin  akan  kualitas  produknya. Pernyataan   ini   diperkuat  oleh  55   persen responden   yang   menyatakan,   bahwa   dalam jangka  waktu  lima  tahun  pertama  penggunaan mobil  Honda  Brio  Satya    belum  pernah mengalami  kerusakan  berat  (turun  mesin).  Di samping  itu,  45  persen  responden  yang  lain setuju,  bahwa  selama  lima  tahun  pertama penggunaan  hanya  mengganti speart  part yang ringan.
Hasil   penelitian   ini   berbeda   dengan hasil  penelitian  yang  menyatakan,  bahwa kualitas    produk  berpengaruh signifikan terhadap   keputusan   pembelian.   [2   dan   3], namun  mendukung   hasil  penelitian  yang menyatakan,  bahwa  kualitas  produk  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. [4]
Untuk  variabel     citra  merek,    hasil penelitian  ini  mendapatkan  cukup  bukti  untuk menerima  H 2 yang   berbunyi   citra   merek berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Semakin kuat keyakinan konsumen  terhadap  citra  merek  mobil  Honda Brio   Satya,   maka   akan   semakin   membantu calon    konsumen untuk     mengurangi kebingungan   dalam  memutuskan  membeli mobil  Honda  Brio  Satya.  Salah  satu  indikator citra   merek  mobil  Honda   Brio  Satya   adalah mudah dikenali atau mudah dibedakan dengan mobil  yang  sejenis.   Sebanyak    87   persen responden   setuju   dengan   indikator   tersebut. Hanya 13 persen responden yang setuju, bahwa mobil  Honda  Brio  Satya  sulit  dikenali  atau dibedakan dengan mobil lain yang sejenis.
Hasil   penelitian   ini   mendukung   hasil penelitian  yang  menyatakan,  bahwa  citra merek  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  [5  dan 6],  namun  tidak  mendukung hasil  penelitian  yang  menyatakan,  bahwa  citra merek  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap loyalitas pelanggan.[7]
Untuk   variabel    persepsi harga, penelitian  ini  tidak  cukup    bukti   untuk menerima  H 3 ,  sehingga  menolak  H 3 .  Temuan dalam   penelitian  ini   menyatakan,  bahwa persepsi  harga  berpengaruh  negatif  dan  tidak signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Ini mempunyai arti, bahwa apapun persepsi harga yang  ada  di  masyarakat  tentang  mobil  Honda Brio   Satya    tidak     dapat  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Konsumen  sudah  yakin, bahwa  harga  yang  ditawarkan  mobil  Honda Brio  Satya    sesuai   dengan  manfaat    yang diberikan,    sehingga    konsumen     tidak terpengaruh  oleh  persepsi  harga  yang  ada  di masyarakat.  Calon  konsumen  dan  konsumen tetap  saja  membeli  mobil  Honda  Brio  Satya. Sebanyak  60  persen  responden  setuju  terhadap pernyataan tersebut.
Hasil  penelitian  ini  tidak  mendukung penelitian  yang  menyatakan,  bahwa  persepsi harga    berpengaruh  terdahap  keputusan pembelian.[8],   sebaliknya   justru   mendukung hasil  penelitian  yang    menyatakan,  bahwa persepsi  harga  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian.[9]
Performa Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mobil Honda Brio Satya di Kota Semarang) Muhammad Farikhin dan Rokh Eddy Prabowo

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  permasalahan  penelitian yang   tercermin  dalam   tujuan   penelitian   dan hasil  Program  SPSS  Versi  19,0  dapat disimpulkan,  bahwa  performa  variabel  bebas dalam   mempengaruhi   keputusan   pembelian mobil   Honda   Brio   Satya   di   Kota   Semarang adalah sebagai berikut:
1.  Kualitas  produk  berpengaruh  positif,  tetapi tidak  signifikan  mempengaruhi  keputusan pembelian   mobil  Brio  Satya  di   Kota Semarang.     Dengan    demikian    kinerja kualiatas  produk    tidak berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  mobil  Brio Satya di Kota Semarang.
2.  Citra  merek  berpengaruh  positif  dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian  mobil  Brio  Satya  di  Kota Semarang.
3.  Persepsi   harga   berpengaruh   negatif   dan tidak  signifikan  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  mobil  Brio  Satya  di Kota  Semarang.  Dengan  demikian  kinerja persepsi  harga  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  mobil  Brio  Satya  di Kota Semarang.
4.  Secara   silmultan   variabel   bebas:   kualitas produk,   citra   merek,   dan   persepsi   harga secara  signifikan  mempengaruhi  keputusan pembelian  mobil  Brio  Satya  di  Kota Semarang.
5.  Berdasarkan  pada persamaan  regresi variabel  citra  merek  (positif  0,690)  memiliki performa  yang  paling  kuat  dan  signifikan dalam  keputusan  pembelian  mobil  Honda Brio    Satya    di    Kota    Semarang.   Adapun variabel  kualitas  produk  (positif  0,038)  dan persepsi  harga  (negatif  0,068)    tidak mempunyai kekuatan yang signifikan dalam keputusan   pembelian   mobil   Honda   Brio Satya di Kota Semarang.
Saran Berdasarkan    temuan    penelitian,   maka masukan bagi pihak manajemen antara lain: 1.   Untuk  kualitas  produk,  walau  calon konsumen dan konsumen sudah
mempunyai    pengetahuan    dan    keyakinan tentang  kualitas  produk  mobil  Honda  Brio Satya,  namun  perusahaan  harus  lebih memperhatikan  kualitas  produk  dari  setiap produk mobil yang dipasarkan. Hal ini bisa dilakukan  dengan  terus  melakukan  inovasi produk dan pengembangan produk.
2.   Pada  variabel  citra  merek,    perusahaan harus   tetap  meningkatkan  citra  merek mobil   Honda   Brio   Satya,   karena   pesaing terus meningkatkan citra merek produknya.
3.   Pada  variabel  persepsi  harga,  perusahaan perlu  memperhatikan  harga  produk  yang bersaing  dengan  kompetitor  lain.  Hal  ini dapat  dilakukan  dengan  terus  mengikuti perkembangan harga pesaingnya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  2012. Marketing Management:   Horison   Editions   13, New Jersey: Pearson Prentice Hall
[2] Divi Amanda Khaerunisa dan Ratih Tresna, 2019.   Pengaruh    Kualitas    Produk   dan Harga   terhadap   Keputusan   Pembelian pada  Mobil  Honda  BR-V  Dealer  Honda Abadi Cibiru.
[3]   Ilfan   Nugraha,   2017.   Pengaruh   Kualitas Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap Keputusan  Pembelian  Nissan  Grand Livina   pada   Dealer   Nissan   Soekarno Hatta.
[4]   Sutarno,   dkk.   2014.   Pengaruh   Kualitas Produk,  Harga,  Faktor  Sosial  dan  Faktor Pribadi   terhadap  Keputusan   Pembelian Mobil    Merek    Toyota    Avanza    di    Kota Padang.
[5] Yoga Baskara, 2017. “Pengaruh Citra Merek dan  KualitasProduk  terhadap Keputusan Pembelian Mobil Volkswagen Golf  (Studi Kasus  Komunitas  Nuvolks  Jakarta) ”.  e- Proceeding of Management Volume 4, Nomor 2, Agustus 2017, Halaman 1264 .
[6]  Jenny  Y.  Ginting,  Silcyjeova  Moniharapon, dan  Mac. D. Walangitan. 2015. Pengaruh Citra  Merek,  Kualitas  Produk  terhadap Keputusan   Pembelian   Mobil   Daihatsu Xenia  pada  PT.  Astra  Internasional Daihatsu Manado.
[7]  Elinawati  Susi  Mentari  Sinurat,  dkk.  2017. Pengaruh  Inovasi  Produk,  Harga,  Citra Merek  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap Loyalitas  Pelanggan  Mobil  Suzuki  Ertiga. ISSN 2303-1174.
[8]   Dyana   Nugraheni   Putri   dan   Bambang Munas  Dwiyanto.  2016.  Pengaruh  Citra Merek,  Persepsi   Harga,  dan  Atribut Produk  terhadap  Keputusan  Pembelian Mobil  Toyota  Avanza  dengan  Minat  Beli sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Pada Pt  Nasmoco  Majapahit    Semarang). Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016.
[9]  Hadi,   Fatkhul.   2018.  Pengaruh    Kualitas Produk,  Citra  Merek  dan  Persepsi  Harga terhadap   Proses   Keputusan   Pembelian Mobil  Toyota  Avanza  Veloz  di  Pt. Chandra Pratama Motor Pekalongan.
[10]  Kotler,  Philip  and  Gary  Armstrong.  2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi. 13. Jilid
1. Jakarta: Erlangga.
[11] Tjiptono,  Fandy  dan  Gregorius  Chandra, 2012, Pemasaran  Strategik .  Yogyakarta,. Andi Offset.
[12]  Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  2012. Marketing Management:    Horison    Editions    13    New Jersey: Pearson Prentice Hall.
[13] Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane, 2013, ManajemenPemasaran,  Jilid  1,  Edisi.  13, Erlangga
[14]  Paul,  J.  Peter  dan  Jerry  C.  Olson.  2000. Consumer  Behavior:  PerilakuKonsumen  dan StrategiPemasaran .  Terjemahan.  Jakarta, Erlangga.
[15]  Ghozali,  Imam.   2013. Aplikasi   Analisis
Multivariate dengan Program  SPSS  Edisi ke tujuh. Semarang:
Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.