## PENGGUNAAN TEKNOLOGI DALAM MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI BAGI PENYANDANG DISABILITAS
Adhi Kusuma 1 ,Alifia Nindi 2 ,Sekar Mayang 3 ,Sri Eva 4 ,Yumna Azkia 5 1,2,3,4,5,6,7 Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten adhikusum@uinbanten.ac.id 1 , alifianindi222@gmail.com 2 , sekarmayang184@gmail.com 3 , srievasyafitri2 7@gmail.com 4 ,yumnaazkia25@gmail.com 5
Abstrak : Perkembangan  teknologi  yang pesat  seharusnya dapat  dirasakan oleh semua orang khususnya  bagi  penyandang  disabilitas.  Kelompok  ini  memiliki  hak  yang  sama  dalam menikmati dan merasakan perkembangan di era modern seperti sekarang. Fokus penelitian ini adalah  untuk  mengetahui  cara  menggunakan  teknologi  untuk  membantu  penyandang disabilitas  berkomuinkasi.  Dengan  menggunakan  desain  penelitian  literatur  review,  peneliti menarik hasil yaitu dengan menggunakan platform digital para penyandang disabilitas dabat mengakses hal apapun untuk dapat belajar dan menerapkannya di lingkungan masyarakat.
Kata Kunci: Teknologi, Komunikasi, Disabilitas
Abstract: Rapid technological developments should be felt by everyone, especially people with disabilities. This group has the same rights to enjoy and experience developments in the modern era like now. The focus of this research is to find out how to use technology to help people with disabilities communicate. By using a literature review research design, researchers draw results, namely by using a digital platform, people with disabilities can access anything to be able to learn and apply it in the community.

## Keywords: Technology, Communication, Disability

## PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  berkembang  dengan  sangat  cepat.  Orang-orang  sekarang  dapat berinteraksi satu sama lain dengan lebih mudah berkat kemajuan ini. Orang di seluruh dunia dapat dengan cepat mengakses berbagai informasi dan peristiwa yang terjadi di seluruh dunia. Era informasi adalah  istilah  lain  untuk  era  globalisasi  yang  ditandai  dengan  kemajuan  teknologi  komunikasi. Kehidupan  manusia  sangat  dipengaruhi  oleh  teknologi,  yang  merupakan  salah  satu  faktor  penting dalam meningkatkan kualitas hidup manusia. Teknologi membuat banyak hal yang sebelumnya tidak terpikirkan  menjadi  lebih  mudah,  misalnya  masalah  makanan.  Orang-orang  dulu  percaya  bahwa membeli  makanan  adalah  satu-satunya  pilihan  jika  tidak  memasak.  Namun,  berkat  teknologi, semuanya menjadi jauh lebih mudah sekarang, kita hanya perlu memesan makanan sesuai menu di aplikasi  dan  menunggu  makanan  tiba.  Akan  tetapi,  berbagai  kemudahan  yang  diberikan  teknologi tersebut tidak selalu memberikan kemudahan (Muazza et al., 2018). Bagi para penyandang disabilitas, kemajuan teknologi telah menjadi hambatan yang sulit diatasi untuk memfasilitasi kehidupan mereka. Misalnya, bagi penyandang disabilitas, seperti penderita tunanetra, penggunaan layar yang intensif akan sangat menyulitkan mereka.
Dalam Undang-undang Nomor 8 Tahun 2016 pasal 1 ayat 1 tentang penyandang disabilitas, Penyandang  disabilitas adalah  setiap  orang  yang  mengalami  keterbatasan  fisik,  intelektual,  mental, atau sensorik dalam jangka waktu lama yang dalam berinteraksi dengan lingkungan dapat mengalami hambatan dan kesulitan untuk berpartisipasi secara penuh dan efektif dengan warga negara  lainnya berdasarkan    kesamaan    hak.  Penyandang  disabilitas  memiliki  peluang  untuk  meningkatkan  taraf hidup mereka dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi. Setiap sektor, baik publik maupun swasta, harus mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi yang bermanfaat bagi penyandang disabilitas untuk meningkatkan kualitas hidup mereka. (Suwahyo et al., 2022).
Teknologi informasi dan komunikasi harus dirancang, dikembangkan, dan dibuat sejak awal agar  dapat  diakses  dan  digunakan  oleh  penyandang  disabilitas.  Tanpa  pendekatan  desain  dan pengembangan  ini,  penyandang  disabilitas  akan  tertinggal  dan  terpaksa  mengejar  ketertinggalan sebuah  jalan  yang  mahal  dan  tidak  diinginkan.  Penting  untuk  dicatat  bahwa  apapun  tahap perkembangan  infrastruktur  komunikasi  seperti  jaringan  kabel  atau  broadband  atau  nirkabel  atau
infrastruktur  pengiriman  televisi  para  pendukung  disabilitas  dan  pihak-pihak  lain  yang berkepentingan  dapat  bekerja  untuk  memastikan  bahwa  hambatan-hambatan  tersebut  dihilangkan atau, seperti halnya yang penting, hal tersebut tidak tercipta seiring dengan  kemajuan infrastruktur teknologi  (Mayangsari  et  al.,  2020).  Penyandang  disabilitas  harus  diberikan  kesempatan  yang  sama untuk  mendapatkan  manfaat  dari  berbagai  produk  dan  layanan  komunikasi  arus  utama  yang diperlukan  untuk  berpartisipasi  secara  setara  dalam  bidang  pekerjaan,  pendidikan,  rekreasi, pemerintahan,  dan  lainnya.  Dari  uraian  tersebut,  maka  prenulis  tertarik  untuk  membahas  tentang bagaimana  penggunaan  teknologi  dalam  mengatasi  hambatan  komunikasi  bagi  penyandang disabilitas.  Sebab,  disabilitas  juga  mempunyai  hak  yang  sama  untuk  mengakses  dan  menikmati teknologi di era sekarang .
Teknologi dapat diartikan sebagai ilmu yang mempelajari keahlian karena kata "tekne" berarti "keahlian" dan "logia" berarti "cabang ilmu." Plato melihat teknologi dan pengetahuan ilmiah saling terkait. Menurut Aristotles dan Salisbury, teknologi adalah penerapan pengetahuan secara sistematis. Tidak hanya kemampuan teknik, tetapi juga kreativitas dan seni rupa.
Tujuan  utama  penggunaan  teknologi  adalah  untuk  membuat  hidup  manusia  lebih  nyaman dan mudah. Teknologi yaitu pengetahuan tentang cara yang menggunakan macam-macam perangkat teknik, baik perangkat keras maupun perangkat lunak, untuk memecahkan masalah dan memastikan bahwa peralatan teknik yang digunakan bekerja dengan baik. (Sholikhan, 2022).
Komunikasi  adalah  bagian  penting  dari  kehidupan  manusia  karena  manusia  merupakan makhluk sosial. Individu yang terlibat dalam interaksi dengan orang lain akan mengalami kegiatan komunikasi, karena itu, dapat dikatakan bahwa hubungan sosial menyebabkan komunikasi. Menurut pengertian ini, komunikasi sangat penting dalam kehidupan umat manusia, baik sebagai kelompok maupun sebagai individu.
Komunikasi,  berasal  dari  kata  latin  communis,  yang  berarti  "sama",  communico, communication, atau communicare, yang berarti "membuat sama" (to make common).  (Afifah, 2023). Kata "komunikasi" berasal dari istilah Latin pertama, "communis ” , komunikasi berarti bahwa pikiran, makna,  atau  pesan  diterima  dengan  cara  yang  sama. Untuk  berkomunikasi  secara  baik  dan  efektif, tidak hanya perlu memahami prosesnya, tetapi juga harus mampu berpikir kreatif dengan apa yang kita ketahui. Ketika komunikasi bersifat dua arah, makna yang dihasilkan sama atau serupa dengan yang  dimaksudkan  oleh  komunikator  atau  pengirim  pesan,  komunikasi  dikatakan  efektif. (Mudjiyanto, 2018). Mengikuti perkembangan pengetahuan di masyarakat, khususnya di Indonesia, istilah  disabilitas  mengalami  perubahan,  Mulai  dari  anak  luar  biasa,  penyandang  cacat,  tuna, berkekurangan, hingga disebut berkebutuhan khusus atau juga difabel (Setyawan, 2019). Sejak tahun 1998,  istilah  difabel  merupakan  kepanjangan  dari  Differently  abled  people  atau  seseorang  dengan kemampuan yang berbeda. Karena keterbatasan mereka, kemampuan yang berbeda itulah yang dapat mempengaruhi kegiatan orang difabel. Disabilitas adalah ketika seseorang tidak dapat berpartisipasi dalam  kegiatan  sehari-hari  di  masyarakat  karena  masalah  fisik  atau  mental  atau  karena  hambatan sosial  lainnya.  Menurut  Undang-Undang  Nomor  19  Tahun  2011  Tentang  Pengesahan  Hak-Hak Penyandang Disabilitas, orang yang mengalami keterbatasan fisik, mental, intelektual, atau sensorik selama waktu yang lama dan menghadapi tantangan yang menyulitkan mereka untuk berpartisipasi secara penuh dan efisien berdasarkan kesamaan hak disebut sebagai penyandang disabilitas.  (Yanuar et al., 2019).
Penelitian  ini  dirancang  untuk  melakukan  literatur  riview  atau  tinjauan  literatur,  yang mencakup  uraian  tentang  teori,  temuan,  juga  bahan  penelitian  yang  didapatkan  dari  bahan  acuan. Tinjauan literatur mencakup topik yang dibahas dari berbagai sumber, contohnya yaitu artikel, buku, slide,  informasi  dari  internet,  dll.  Recenzi  literatur  yang  baik  harus  relevan,  aktual,  dan  memadai. Beberapa cara untuk melakukan tinjauan literatur termasuk tinjauan teori, landasan teori, dan tinjauan pustaka.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Teknologi  membangun  hambatan  untuk  mengakses  konten,  antarmuka  pengguna,  dan pembuatan  serta  alat  lain  yang  digunakan  untuk  membuat  konten  Web  terlepas  dari  ketersediaan umum  perangkat  komputasi  yang  digunakan  untuk  mengakses  Internet.  Teknologi  informasi  di lingkungan publik dan swasta biasanya memiliki hambatan antarmuka pengguna bagi penyandang

## METODE PENELITIAN
disabilitas  penglihatan,  serta  kesulitan  dalam  menjangkau  dan  memposisikan  pengguna  dengan disabilitas  fisik.  Jika  suara,  trek  audio,  atau  komponen  telepon  tambahan  terlibat,  hambatan  harus dikurangi untuk para penyandang tunarungu dan penyandang tunawicara.
Dalam mengatasi hambatan di bidang telepon, misalnya, harus ada kompatibilitas alat bantu dengar di semua telepon baik untuk perangkat kabel, telepon rumah, dan nirkabel. Perangkat telepon juga harus dirancang agar dapat diakses dan digunakan oleh penyandang disabilitas penglihatan dan disabilitas lainnya. Aksesibilitas tersebut mencakup perancangan bagi penyandang disabilitas motorik halus untuk "dial" dan output audio untuk memfasilitasi navigasi informasi di layar atau menu bagi penyandang disabilitas penglihatan. Ini juga bisa berarti serangkaian layanan estafet bagi penyandang tuna rungu atau penyandang disabilitas bicara. Ketersediaan layanan dan biayanya merupakan aspek penting  dalam  bidang  telepon,  dan  mungkin  memerlukan  penyesuaian  paket  layanan,  seperti mengenakan  biaya  lebih  sedikit  untuk  paket  layanan  suara  ketika  pelanggan  tunarungu  hanya menggunakan bagian pesan teks.
Menghadapi  hambatan  terhadap  akses  terhadap  televisi  mencakup  pembuatan  teks  untuk penyandang  disabilitas pendengaran  dan  disabilitas  lainnya,  dan  memastikan  kelancaran  teknologi dalam  penyampaian  teks  tersebut  seiring  dengan  peralihan  sistem  transmisi  televisi  dari  analog  ke digital.  Di  televisi,  deskripsi  video  bagi  penyandang  disabilitas  penglihatan  juga  mengurangi kesenjangan  digital.  Demikian  pula,  kemampuan  untuk  mengelola  kontrol  dan  menavigasi  menu secara mandiri dapat menjadi pedang bermata dua ketika kontrol perangkat lunak baru menggantikan saklar  mekanis  yang  ada  sebelumnya.  Jika  menelepon  dan  menonton  televisi  merupakan  aktivitas publik atau bersama, akses fisik mungkin menjadi masalah.
Di Indonesia, semua teknologi komunikasi sudah sangat berkembang dan dapat digunakan dengan  mudah.  Karena  kemajuan  teknologi  saat  ini,  orang  di  Sabang  dapat  dengan  mudah berkomunikasi dengan orang di Merauke. Semua orang mempunyai hak dan kewajiban yang sama. Namun,  banyak  orang  merasa  bahwa  penyandang  disabilitas  terpisah  dari  orang  lain  karena keterbatasan mereka, sering kali dengan keterbatasan yang mereka miliki banyak manusia seolah-olah mengasingkannya. Padahal mereka juga  berhak untuk mendapatkan pendidikan, bekerja, menikah, dan hak-hak lainnya. Didorong sebagian oleh insentif dan persyaratan kebijakan federal, industri telah mengembangkan serangkaian pilihan perangkat lunak dan perangkat keras yang memudahkan orang- orang  dengan  gangguan  penglihatan,  pendengaran,  bicara,  dan  gangguan  lainnya  untuk berkomunikasi  dan,  secara  lebih  umum,  memanfaatkan  teknologi  elektronik  dan  informasi.  Dalam banyak kasus, opsi ini telah beralih ke penggunaan dan ketersediaan umum. Misalnya, orang yang tidak  memiliki  gangguan  penglihatan  atau  pendengaran  mungkin  menganggap  teknologi  seperti perangkat  lunak  pengenalan  suara  berguna  untuk  aplikasi  bisnis  atau  pribadi.  Teknologi  prostetik adalah bidang inovasi lain yang luar biasa, dengan penelitian mengenai kontrol neurologis perangkat yang  menghasilkan,  misalnya,  lengan  prostetik  yang  dapat  digerakkan  oleh  orang-orang  dengan memikirkan apa yang ingin mereka lakukan.
Platform digital, yang berfungsi sebagai alat komunikasi dan dapat diakses dengan mudah, adalah suatu jenis teknologi komunikasi yang ada untuk masyarakat. Berbagai platform digital muncul dikarenakan ada masalah atau kebutuhan sosial yang harus dipenuhi. Maka dari itu, tidak heranjika saat ini muncul platform digital yang tak hanya digunakan  sebagai sarana komunikasi namun juga digunakan guna solusi untuk masalah sosial masyarakat.
Kaitannya dengan nilai inklusi, yang mana lingkungan  berperan banyak dalam menentukan keahlian  penyandang  disabilitas  untuk  mencapai  skala-skala  inklusi.  Nilai-nilai  ini  menghilangkan tantangan yang dihadapi penyandang disabilitas dan memastikan bahwa tiap orang memiliki hak yang setara.  Terlepas  dari  disabilitas  mereka.  Oleh  karena  itu,  stigma  negatif  terhadap  penyandang disabilitas  akan  hilang  jika  lingkungan  dapat  menerapkan  prinsip  inklusi.  Mengoptimalkan penggunaan  teknologi  informasi  dan  platform  digital  dapat  digunakan  untuk  menghilangkan hambatan lingkungan sosial dan membuat lingkungan menjadi lebih mudah diakses.
Platform digital perlu menyebarkan informasi secara luas tanpa batasan waktu dan tempat, menghilangkan perasaan negatif terhadap penyandang difabel, dan mendorong  penyedia lapangan kerja untuk memaksimalkan potensi pada penyandang disabilitas dan menyertakan mereka di tempat kerja. Sehingga akhirnya, kita dapat  mendukung penerapan nilai-nilai inklusi, khususnya di bidang pekerjaan bagi penyandang disabilitas.
Digitalisasi  memungkinkan  informasi  disebarluaskan  tanpa  batasan  waktu  dan  tempat, menghilangkan  sentimen  negatif  terhadap  penyandang  disabilitas  dan  memungkinkan  penyedia tenaga kerja untuk memasukkan penyandang disabilitas ke dalam dunia kerja. Oleh karena itu, hal ini pada akhirnya akan membantu mencapai tingkat inklusi tertentu, terutama di tempat kerja di mana penyandang disabilitas unggul. Pelaksana program ketenagakerjaan diharapkan dapat menciptakan platform  yang  membantu  memenuhi  kebutuhan  aksesibilitas    penyandang  disabilitas,  berdasarkan nilai-nilai  kemasyarakatan  dan  pemahaman  terhadap  kebutuhan  penyandang  disabilitas.  Platform digital dianggap sebagai media  ideal untuk menyebarkan gagasan inklusi di masyarakat. Selain itu, fiturnya  yang  dapat  diakses  kapan  pun  akan  memudahkan  penyandang  disabilitas  mendapatkan informasi.
Memupuk  kesadaran  tentang  nilai  inklusi  adalah  langkah  yang  diutamakan  untuk mengimplementasikan  skala  inklusi,  yang  dapat  dilakukan  melalui  platform  digital.  Hal  ini  dapat dilakukan melalui platform digital. Sebab, dalam masyarakat saat ini, hambatan sosial dan lingkungan seperti prasangka negatif terhadap penyandang disabilitas masih sangat kuat. Maka dari itu, untuk meningkatkan kesadaran masyarakat pada tahap awal pelaksanaan kegiatan memberikan  berbagai informasi  tentang  disabilitas  sebagai  upaya  untuk  meningkatkan  kesadaran  melalui  media  digital, banyak  kegiatan  yang  menunjukkan  inklusi  digunakan  untuk  menyebarkan  pesan  inklusi.  Melalui platform digital, pesan utama yang ingin disampaikan adalah bahwa semua orang dapat mengatahui bahwa  setiap  individu  memiliki  kemampuan  untuk  mengenali  dan  mengoptimalkan  potensi  yang dimiliki, setiap orang dapat mengetahui bahwa setiap individu mempunyai kapasitas untuk produktif dan kreatif.

## ENUTUP
Teknologi dapat menjadi alat yang efektif untuk meningkatkan inklusi sosial bagi semua masyarakat. Dalam upaya untuk menciptakan lingkungan teknologi yang inklusif, semua pihak harus saling bekerja sama dan terlibat aktif. Upaya untuk meningkatkan inklusi sosial melalui teknologi  juga  dapat  menjadi  bagian  dari  strategi  pembangunan  nasional  dan  visi  Indonesia sebagai negara yang digital dan berdaya saing di era global, dalam mengimplementasikan nilai inklusi,  teknologi  komunikasi  pada  umumnya  telah  digunakan  dengan  benar.  Dibandingkan dengan masyarakat  non-disabilitas,  penyandang  disabilitas masih memiliki  akses yang lebih rendah di platform digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Afifah,  M.  H.  (2023).  Interaksi  Komunikasi  Antara  Mahasiswa  Non  Disabilitas  Dengan  Mahasiswa Disabilitas Di Universitas Teknologi Sumbawa. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi , 4 (7), 832 – 843. https://doi.org/10.59141/jist.v4i7.645
Mayangsari, Mayangsari, I., Salsabila, U. H., Tari, Zulaikha, I. R., Dewi, & Aprita, F. (2020). Pendidikan Teknologi di Sekolah Inklusi pemerintah telah menyediakan fasilitas pendidikan yang khusus untuk  anak  anak  tanpa  diskriminasi  dimana  disekolah  ini  anak-anak  dapat  belajar. Jurnal Pendidikan, Sosial dan Kebudayaan , 7 , 278 – 285. https://doi.org/10.32505/tarbawi.v8i2.2195 Muazza, M., Hadiyanto, H., Heny, D., Mukminin, A., Habibi, A., & Sofwan, M. (2018). Analyses of inclusive  education  policy:  A  case  study  of  elementary  school  in  Jambi. Jurnal  Kependidikan: Penelitian Inovasi Pembelajaran , 2 (1), 1 – 12. https://doi.org/10.21831/jk.v2i1.14968 Setyawan,  A.  (2019).  Komunikasi  Antar  Pribadi  Non  Verbal  Penyandang  Disabilitas di  Deaf  Finger Talk. Jurnal Kajian Ilmiah , 19 (2), 165 – 174.
Suwahyo,  B.  W.,  Setyosari,  P.,  &  Praherdhiono,  H.  (2022).  Pemanfaatan  Teknologi  Asistif  Dalam Pendidikan  Inklusif. Edcomtech:  Jurnal  Kajian  Teknologi  Pendidikan , 7 (1),  51. https://doi.org/10.17977/um039v7i12022p055
Yanuar, D., Aznam, Z., & Retnaningsih, E. T. (2019). Komunikasi Antar Pribadi Ibu Tunggal dan Anak Penyandang Disabilitas. Inklusi , 1 , 269 – 290.