…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
Urgensi Sistem Informasi Manajemen Pada UMKM di Masa Pandemi Covid-19
Lidia Sihotang 1 , Rasya Putri Nabila 2
Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Riau E-mail: sihotanglidia36@gmail.com
Article History:
Received: 20 Juli 2022
Revised: 15 Desember 2022 Accepted: 15 Desember 2022
Abstract:  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui dan menganalisis peran sistem informasi manajemen terhadap Usaha mikro kecil menengah (UMKM) yang terdaftar  di  Indonesia  dimasa  pandemi  covid-19. Dalam  menganalisis  penelitian  ini  menggunakan metode  deskriptif  kualitatif.  Sejak  pemerintah mengumumkan  kondisi  darurat  akibat  Covid-19, pelaku  UMKM  mengalami  yang  sangat  signifikan. Dimana peran pemerintah sangat dibutuhkan pelaku UMKM dalam mempertahankan usaha dimasa covid- 19.  Perkembangan  digital  menjadi  salah  satu  solusi dalam  mempertahankan  usaha  bagi  pelaku  UMKM dengan  memanfaatkan  platfrom  digital.    Dengan memberikan  kemudahan  belanja,  masyarakat  lebih menyukai  berbelanja  secara  online  menggunakan aplikasi.  Tujuan  dari  artikel  ini  untuk  memberikan informasi  dan  solusi  terhadap  pelaku  UMKM  untuk mempertahankan  usahanya  dimasa  covid-19  dan dapat memajukan perekonomian bangsa.
Keywords: Sistem Informasi, Dampak Covid-19, UMKM

## PENDAHULUAN
Virus Covid-19 merupakan virus yang menyebabkan penyakit menular, virus ini pertama kali terdeteksi di China pada Desember 2019, tepatnya di Wuhan dengan penyebaran yang sangat cepat termasuk Indonesia yang mengumumkan kasus pertama Covid-19 di Indonesia pada 2 Maret 2020. Virus  Covid-19  dapat  menyebabkan  peradangan  saluran  pernapasan.  Menurut  (Probowo,  2020) Kepala  Dinkes  Jawa  Tengah  seseorang  yang  kritis  akibat  virus  Covid-19 akan mengalami  suhu tubuh yang tinggi lebij dari 38 derajat Celcius yang memiliki gejala deman, gangguan pernapasan, batuk pilek, mudah lelah, sakit tenggorokan dan berakibat meninggal dunia. Sampai Rabu 6 Juli 2022 dari 232 neraga terdapat 6.341.637 jiwa orang meninggal dari 548.990.094 jiwa terkonfirmasi positif  virus  Covid-19.  Menurut  (Maffioli,  2020)  tingkat  kecepatan  dan  pennyebaran  covid-19 melebihi  wabah virus HINI pada tahun 2009-2010, virus Ebola tahun 2014 dan virus Zika Amerika Latin pada tahun 2015-2016.
Melihat penyebaran virus Covid-19 yang sangat cepat serta berdampak sangat besar terhadap kesehatan manusia, Presiden Indonesia Joko Widodo menyikapi situasi penyebaran virus Covid- 19 dengan memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) (ihsanudin, 2020) bertujuan untuk  menghentikan  penyebaran  virus  Covid-19.  Bukan  hanya  pemerintah,  namun  para  dokter umum    dan    spesialis    memberikan  penjelasan  singkat  dan  imbauan  kepada  masyarakat  agar menjaga   kebersihan   diri   dan   lingkungan sekaligus tak banyak keluar rumah (Irene, 2020).
Covid-19 yang terjadi di Indonesia berdampak pada pelaku UMKM. Dimana pada akhir 2019 penyebaran  covid-19  mengakibatkan  penurunan  omzet  pada  para  pelaku  usaha  UMKM  di Indonesia. Penyebaran covid-19 yang terus menerus tentunya mempunyai dampak yang sangat luar biasa bagi para pelaku usaha baik mikro maupun makro. Bahkan tidak sedikit pelaku usaha UMKM yang gulung tikar karena permintaan jatuh.
Menurut  (Santoso,  2020)  pandemic  covid-19  membuat  para  pelaku  usaha  mikro  kecil menengah  (UMKM)  harus  menata  ulang  strategi  bisnis  dan  berinovasi  untuk  menjaga keberlansungan usahanya. Menurut Savitri et al. (2020) UMKM merupakan sektor yang terdampak akibat Covid-19 namun juga sebagai penopang saat pandemi Covid-19. Para pelaku UMKM harus dapat belajar dan memahami dalam mengolah sistem informasi manajemen yang berguna sebagai alat  atau  sarana  dalam  mengevaluasi  hasil  keputusan  yang  berpengaruh  terhadap  kelangsungan usaha  pada  situasi  apapun.  Pada  kondisi  darurat  Covid-19  sistem  informasi  manajemen  sangat diperlukan  dalam  pengambilan  keputusan  yang  logis  sehingga  sangat  membutuhkan  pehaman tentang  permasalahan  dan  pengetahuan  mengenai  strategi  dan  alternatif  pemecahannya  supaya usaha tetap berjalan.
Menurut  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  jumlah  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) mencapai 64 juta. Angka tersebut mencapai 99,9 persen dari keseluruhan usaha yang beroperasi di Indonesia. Menurut (Indrawan, 2020)  Sekretaris Kementerian Koperasi dan UKM banyak pelaku usaha  yang  gulung  tikar  pada  saat  pandemi  dimana  sekitar  30%  pelaku  usaha  UMKM  yang terganggu  dan  sebanyak  50%-70%  pelaku  usaha  berinovasi  dalam  mempertahankan  usahanya. Kementerian  Koperasi  dan  UKM  mencatat  setidaknya  sejak  pandemi  terjadi,  penjualan  di  e- commerce naik hingga 26% atau mencapai 3,1 juta transaksi per hari.
Gambar 1. Masalah non-keuangan yang dihadapi selama pandemic Covid-19 Sumber: Kementerian PPN/Bappenas
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.2, No.1, Desember 2022
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
Gambar 2. Masalah keuangan yang dihadapi selama pandemic Covid-19 Sumber: Kementerian PPN/Bappenas
Sesuai dari dua informasi diatas bahwa pelaku UMKM terkendala pada masalah non-keuangan dan keuangan dimasa pandemic covid-19 yang berdampak baayak pelaku usaha yang tidak dapat mempertahankan  usahanya.  Dari  masalah  diatas  pemerintah  berupaya  mendorong  pelaku  usaha dengan  meningkatkan  pengetahuan  dengan  program-program  pelatihan  dan  pendampingan dilakukan  Kementerian  Koperasi  dan  UKM  bekerjasama  dengan  berbagai  marketplace  besar seperti  Shopee,  Blibli,  Tokopedia,  Grab  dan  lainnya.  Alasan  kerja  sama  tersebut,  dari  64  juta UMKM yang ada, ternyata baru 13 persen atau 8 juta UMKM yang hadir dalam platform digital.
Menurut (Anoraga, 2010) karakteristik UMKM secara umum terdiri atas sistem pembukuan yang sederhana, margin usaha yang cenderung tipis dengan modal terbatas, minimnya pengalaman majerial  dalam  mengelola  perusahaan  dengan  skala  ekonomi  yang  terlalu  kecil,  keterbatasan kemampuan pemasaran dan negosiasi. Menurut (Rosita, 2020) UMKM adalah salah satu bentuk perekonomian rakyat yang memiliki peran besar dalam perekonomian negara, yang memerlukan model  manajemen  usaha.  Pemerintah  sangat  berpengaruh  dalam  perkembangan  para  pelaku UMKM, dengan memberikan banyak perhatian, pembinaan, pendanaan kepada pelaku UMKM dan memberikan akses yang lebih luas dalam segala aspek manajemen yang bertujuan kepada sektor UMKM  sebagai  penggerak  utama  perekonomian  bangsa.  Berdasarkan  latar  belakang  masalah tersebut, sehingga penulis termotivasi untuk melakukan penelitian dengan judul  “urgensi sistem informasi manajemen pada umkm dimasa pandemi covid-19 ”.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  kualitatif, dengan menggunakan sumber data primer dan sekunder dari hasil penelitian, referensi berita online yang  terkait  langsung  dengan  penelitian  (Azmi  et  al.,  2018).  Peneliti  mengumpulkan  dan mendeskripsikan  penerapan  sistem  informasi  manajemen  terhadap  bisnis  UMKM  di  daerah Pekanbaru dan bentuk data sekunder untuk yang ada di Indonesia akibat dampak covid-19 yang terjadi.  Data  dikumpulkan  dari  berbagai  artikel/berita  yang  terkait      kemudian      mengambil kesimpulan  dari  beberapa  artikel  tersebut.  Untuk  pengecekannya,  dilakukan  survei  pada  objek
umkm di Kota Pekanbaru. Subjek dari penelitian ini adalah pelaku UMKM yang terdampak covid- 19 dengan waktu penelitian berlangsung sekitar sebelas    bulan   yaitu   antara   bulan Maret tahun 2020  hingga  Desember  tahun  2021.  Teknik  analisis  data  kualitatif  digunakan  untuk mengelompokkan, mengklasifikasi kedalam tema dan subtema, mereduksi, dan menganalisisnya serta mendeskripsikan hasilnya sebagai luaran riset ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Penurunan Omzet Pelaku UMKM
Virus Covid-19 yang muncul diakhir tahun 2019 telah menyebar sangat cepat di seluruh dunia. Dimana Covid-19 memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap segala aspek kehidupan, tak terkecuali Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Seperti diketahui, UMKM memiliki peran penting dalam mempertahankan perekonomian bangsa. Tak hanya itu, UMKM menyerap 96,9% dari  total  penyerapan  tenaga  kerja  dan  menyumbang  sebesar  60,34%  terhadap  produk  domestik bruto (PDB) Indonesia (CNBC Indonesia, 26 November 2020).
Menurut (Santoso, 2020) pandemi Covid-19 telah menyebabkan omzet usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) mengalami penurunan hingga 30% dari kondisi normal. Menteri Koordinator Perekonomian Airlangga Hartarto mengatakan penurunan omzet hingga 30% tersebut terjadi untuk 63,9% dari 64,2 juta UMKM di Indonesia. Dimana hanya 3,8% UMKM yang benar-benar mampu bertahan  dan  meningkatkan  omzetnya  saat  pandemi.  Sektor  UMKM  yang  terpengaruh  oleh pandemi  Covid-19,  BI  melaporkan  bahwa  UMKM  eksportir  merupakan  yang  paling  banyak terpengaruh, yaitu sekitar 95,4% dari total eksportir. UMKM yang bergerak dalam sektor kerajinan dan pendukung pariwisata terpengaruh sebesar 89,9%. Sementara sektor yang paling kecil terimbas pandemi Covid-19 adalah sektor pertanian, yakni sebesar 41,5%.
Pada level pengusaha, data riset Kementerian Koperasi dan UKM, melaporkan UMKM yang terdiri  dari  pedagang  besar  dan  pedagang  eceran  mengalami  dampak  pandemi  Covid-19  yang paling  tinggi  40,92%  disusul  UMKM  penyedia  akomodasi,  makanan  dan  minuman  sebanyak 26,86%, UMKM yang terdiri atas usaha kecil makanan dan minuman, terpengaruh sebesar 1,77% dan UMKM yang tergolong usaha menengah, terpengaruh di angka 0,07% dan industri pengolahan 14,25%, sektor kerajinan dan pendukung pariwisata 89,9%, riset dari Kemenkop UKM melaporkan bahwa  20,01%  UMKM  mangaku  mengalami  hambatan  distribusi  akibat  kebijakan  PSBB  yang terjadi pada permintaan produk yang menurun sebesar 22,9%. (https://www.nupasnews.com/).
Hasil riset BI melaporkan sebesar 50% tingkat penurunan yang terjadi pada rata-rata penjualan produk  UMKM  yang  dipengaruhi  58,8%  UMKM  menurunkan  harga  produk  dan jasa  bertujuan mempertahankan usaha yang mempengaruhi keuntungan usaha berkurang sebesar 75%. Hasil ini sesuai  dengan  yang  disampaikan  oleh  Tim  Riset  JNE  yang  melaporkan  sebanyak  75%  UMKM mengalami penurunan signifikan pada penjualan (https://www.nupasnews.com/).
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  terdapat  kurang  lebih  62,84%  UMKM  terkendala  akibat pandemi  Covid-19  yang  terjadi  pada  sektor  distribusi,  penurunan  keuntungan  penjualan  dan kesulitan  modal.  Terdapat  sisa  40%  (37,16%)    usaha  yang  gulung  tikar  dampak  dari  Pandemi Covid-19.  Menurut  penjelasan  Menteri  Koperasi  dan  UKM  yang  disampaikan  di  pertengahan Agustus  2020,  bahwa  40%  UMKM  telah  gulung  tikar  sebagai  imbas  sulit  mendapatkan  modal kembali akibat Pandemi Covid-19 (nuonline, 17 September 2020)).

## Perubahan transformasi digital dari model bisnis konvensional menjadi digitalisasi
(Kristian, 2020) mengungkapkan perkembangan teknologi yang berkembang pesat mendorong masyarakat  meninggalkan  satu  persatu  Pasar  tradisional  dan  pasar  ritel.  Hal  ini  disebabkan kurangnya  minat  konsumen  untuk  berbelanja  secara  konvensional  meskipun  fasilitas  fisiknya
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
sangat nyaman dan hampir tidak ada celah. Dengan menghadirkan kemudahan berbelanja dimasa covid-19,  masyarakat  kebih  suka  berbelanja  online  atau  menggunakan  aplikasi  media,  dengan adanya kebijakan pembatasan yang ditetapkan pemerintah. Strategi pemasaran yang mendekatkan pelanggan  dengan  umkm  melalui  online  ini  mendukung  tumbuhkembang  usaha  (Astuti  et  al., 2020). Terdapat beberapa alasan seseorang melakukan belanja online:
a) Tidak tersedia di Toko Konvensional
Amri (2020) berpendapat tidak semua barang kebutuhan yang kita cari tersedia di toko atau pusat perbelanjaan yang ada di lingkungan sekitar kita. Pada daerah di pinggiran tempat perbelanjaan terbatas bersamaan dengan produk yang di jual. Saat barang yang ingin dibeli tidak  tersedia  di  Toko  Konvensional  maka  akan  mencari  solusi  dengan  membeli  secara online. Cara ini merupakan hal yang sering dilakukan saat kesulitan mendapatkan barang yang dibutuhkan secara konvensional.
b) Harga Lebih Murah
Harga  barang  jika  berbelanja  online  lebih  murah  dibandingkan  harga  barang  di  Toko Konvensional.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  peningkatan  pengguna  belanja  online dikarenakan  harga  barang  online  banyak  yang  berada  dibawah  harga  pasar  sehingga menarik  perhatian  konsumen  untuk  membelinya.  Hal  yang  menjadi  alasan  lainnya dikarenakan belanja online banyak memberikan harga promo setiap waktu yang menjadi daya tarik konsumen untuk berbelanja.
c) Banyak Pilihan
Salah satu alasan konsumen membeli secara online karena berbelanja online memberikan banyak pilihan baik dari segi model, warna, ukuran, merek dan lainnya. Toko online juga menyediakan  barang  lengkap  yang  mempermudah  pembeli  dalam  memilih  barang  yang diinginkan hal ini  menjadi salah satu alasan penyebab konsumen lebih memilih berbelanja online.
d) Hemat Waktu
Dengan  berbelanja  secara  online  akan  lebih  menghemat  waktu  dibandingkan  berbelanja secara  konvensional  hal  ini  dikarenakan  seorang  pembeli  tidak  perlu  pergi  ke  tempat belanja  menghabiskan  waktu  mengelilingi  tempat  toko  untuk  mendapatkan  apa  yang diinginkan.  Namun  jika  berbelanja  secara  online  seorang  pembeli  cukup  menggunakan elektronik  seperti  telepon  genggam  untuk  mengakses  barang  yang  diinginkan  dengan membuka toko  online,  hal ini  dapat  dilakukan  kapan  saja  dan  dimana  saja  dan tentunya sangat menghemat waktu.
e) Lebih Praktis
Dengan  berbelanja  online,  seorang  pembeli  tidak  perlu  mengambil  barang  dan membawanya menuju kasir dan menunggu antrian. Terlibih jika barang yang  beli banyak akan  lebih  merepotkan  saat  membawanya.  Dengan  berbelanja  online,  seorang  pembeli cukup melakukan transaksi atas barang di toko online dan menunggu di rumah agar barang yang dibeli diantarkan oleh kurir.
f) Membandingkan Harga Dengan Mudah Dengan  berbelanja  online  akan  memudahkan  pembeli  untuk  membandingkan  harga  satu toko  dengan  toko  lainnya  tanpa  harus  berpindah-pindah  tempat  cukup  dengan menggunakan telepon genggam. Dengan mengetik nama barang yang diinginkan di toko online,  maka  kita  dapat  dengan  mudah  membandingkan  harga  dengan  tujuan  dapat memperoleh harga terbaik.
g) Hemat Tenaga
Saat  berbelanja  di  toko  online  seorang  pembeli  tidak  perlu  mendatangi  toko, mall atau tempat makan. Cukup dengan melakukan transaksi maka kurir akan mengantarkan pesanan kita.  Dengan  berbelanja  online  kita  tidak  harus  mengeluarkan  tenaga  ekstra  untuk berbelanja, terhindar dari kemacetan jalan dan resiko lainnya saat berbelanja.
h) Mendapat Harga Spesial Berbagai  toko  online  sangat  sering memberikan  penawaran  seperti  potongan  harga  yang membuat berbagai orang tidak menyia-nyiakan kesempatan untuk membeli barang. Banyak pembeli  menunggu  adanya  potongan  harga  agar  dapat  membeli  barang  dengan  harga miring.
i) Lebih Fokus Belanja
Dengan berbelanja secara online terbukti dapat membuat kita lebih fokus dalam berbelanja hal ini dikarenakan saat berbelanja secara konvensional sering membuat kita tidak fokus pada  apa  yang  diinginkan  karena  melihat  secara  langsung  barang-barang  yang  disajikan dan berakhir kita membeli barang yang tidak seharusnya kita beli. Dalam hal ini berbelanja online adalah salah satu alasan tempat lebih fokus saat berbelanja.
j) Meminimalkan Biaya. Dalam berbelanja online, bukan hanya biaya materi yang diringankan tetapi biaya waktu dan tenaga. Hal ini dikarenakan saat berbelanja dapat kita lakukan dimana saja dan kapan saja. Untuk biaya materi bukan hanya harga barang di toko online yang lebih murah, tetapi kita juga terbebas dari biaya parkir, biaya transportasi, dan biaya lainnya.
k) Dapat Dilakukan Kapanpun dan Dimanapun
Keunggulan yang tak kalah dari berbelanja online adalah dapat kita lakukan dimana saja dan kapan saja hanya dengan mengetik kebutuhan yang diinginkan maka produk akan diantarkan ketempat kita. Pada saat kondisi darurat Covid-19 kita masih dapat berbelanja kebutuhan  asalkan  kita  terkoneksi  dengan  jaringan  internet.  Pandemi  Covid-19 mengharuskan kita menjaga jarak dan menjauhi kerumunan, hingga kita diharapkan dapat beraktivitas  di  rumah  saja.  Hal  ini  menjadi  alasan  mengapa  berbelanja  online  sangat memiliki  keunggulan  karena  dapat  kita  dapat  berbelanja  tanpa  melanggar  aturan  dari pemerintah dan tetap dapat memenuhi kebutuhan hidup.
l) Efesiensi Daya
Menurut (Rosita, 2020) penerapan PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) dan social distancing dikota-kota besar menimbulkan kepanikan dimasyarakat. Aktifitas belanja online juga efisiensi dari segi daya, dan tidak melelahkan. Dengan belanja mealui online yang  hanya  dengan  satu  aktifitas  membuka smartphone semua  aktifitas  belanja  mulai memilih toko, memilih barang, membandingkan harga dan kualitas hingga proses transaksi dan  pembayaran  dilakukan  hanya  dengan  satu  klik.  Hal  ini  menjadi  sebuah  kemudahan tersendiri dalam era masyarakat digital.
m) Terhindar dari Masalah Kerepotan. Himbauan untuk dirumah saja atau dikenal dengan istilah stay at home , merupakan langkah memutus penularan virus corona (covid-19). Jika berbelanja online saat pelanggan berbelanja banyak tidak perlu direpotkan membawa beratnya belanjaan kekendaraan atau kerumah, karena semua barang pesanan langsung dikirim kerumah dengan keadaan yang aman. Berbeda dengan belanja konvensional dimana pembeli dibuat repot untuk membawa barang  belanjaannya  kerumah,  karena  tidak  semua  toko  penyediaakan  jasa  pengiriman barang yang dibeli oleh konsumen.
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
n) Lebih Merasa Nyaman
Dengan melakukan belanja online, kita akan lebih merasa nyaman. Hal ini dikarenakan kita dapat  berbelanja  dengan  bersantai  seperti  rebahan,  duduk-duduk,  memakan  makanan ringan, bahkan dengan melakukan pekerjaan. Melakukan belanja dengan aktivitas yang kita sukai tentu akan membuat nyaman sehingga belanja lebih terasa menyenangkan.
Pelanggan dan Industri Rethinking
a) Fokus pada kebutuhan sosial pemikiran tradisional dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dasar seperti pakaian, makanan yang menjadi landasan pemasaran selama bertahun-tahun. Namun,  revolusi  sosial  digital  mengubah  kebutuhan  dasar  menjadi  keseimbangan konektivitas antara satu pelanggan dan pelanggan lainnya. Berfokus pada kebutuhan sosial berarti memahami apa yang pelanggan inginkan yang tentunya setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda. Yang menjadi landasan kebutuhan manusia yang berbeda-beda diseimbangkan dengan usaha yang menyediakan kebutuhan setiap manusia.
b) Membangun ekosistem dan model bisnis baru di era digital saat ini, menjadi keunggulan kompetitif dari keterikatan setia manusia dengan ekosistem industri yang secara langsung mengubah diri sendiri dan pesaing.
Merancang Strategi Sosial dan Digital
a) Mengembangkan strategi sosial dan digital dalam menanggapi perubahan yang terjadi di pasar dengan menerapkan strategi digital yang tepat. Perusahaan seperti American Express, Nike dan Harvard telah berhasil mengatasi kebutuhan sosial pelanggan mereka, sehingga mengurangi retensi pelanggan dan biaya akuisisi serta mengurangi biaya produksi.
b) Memindahkan  pelanggan  ke  pasar  online  mengharuskan  pelaku  UMKM  mampu mengembangkan strategi digital untuk kesiapan integrasi sistem operasi offline dan online. Tidak  hanya  menembus  komunikasi  pemasaran  terpadu  saja,  tetapi  juga  menjadi  awal operasional yang harus diterapkan agar memperoleh keuntungan yang diharamkan.

## Melaksanakan Strategi Digital dan Sosial
Perubahan pasar dari konvensional menjadi pasar baru pasar digital seperti Facebook, Google, You Tube hingga aplikasi seluler seperti Lazada, Shopee, Tokopedia, Gofood, dan aplikasi pasar online lainnya telah mengubah pola pikir menjadi lebih cerdas dan terinformasi dengan baik. Hal ini menjadi penggerak perubahan yang memaksa para pelaku UMKM bahkan perusahaan menjadi lebih sosial dan digital. Sehingga penting dalam memanfaatkan media sosial, pemasaran keluar dan masuk untuk mencapai keunggulan kompetitif dalam menjalankan usaha.

## Mengembangkan Kapabilitas Organisasi
Perkembangan  digital  yang  semakin  cepat  hingga  media  sosial  berperan  penting  dalam mengungkapkan  informasi  para  konsumen  karena  memiliki  data  mentah  ( big  data ),  seperti perilaku konsumen dalam membuat keputusan apakah akan membeli atau memperkirakan barang dan jasa apa saja yang dibutuhkan di masa depan. Setiap para pelaku UMKM bahkan perusahaan diharapkan  mampu  mengidentifikasi  kebutuhan  dari  usaha  yang  dijalankan  terhadap  perubahan yang  terjadi,  dapat  dengan  mempersiapkan  diri  untuk  mengakomodasi  kebutuhan  sosial  digital pelanggan.
Di  era  digital  dengan  kehadiran  pasar  online  membawa  dampak  buruk  dan  positif  kepada konsumen  dan  pelaku  usaha.  Dampak  positif  kepada  konsumen  /  pelanggan,  dimana  dengan penggunaan  internet  para  penjual    cepat  mempromosikan  atau  memperkenalkan  produk  kepada publik, tidak ada batasan pasar untuk menjangkau seluruh pelosok dunia yang terhubung dengan internet,  dan  ketepatan  serta  kecepatan  layanan  menjadi  kebutuhan  utama  konsumen  di  era
globalisasi.
Di  era  digital,  pebisnis  harus  memiliki  kemitraan  dengan  era  digital  sebagai  reformasi bisnis.Gejolak  era  globalisasi  telah  memberikan  dampak  luar  biasa  pada  hampir  semua  sendi kehidupan, salah satunya di dunia pemasaran. Tidak hanya pasar tradisional, pasar ritel modern menjadi dampak dari era digital komunikasi. Dimasa pandemi pemerintah juga mendorong  para pelaku  UMKM  agar  berjualan  secara  online  dengan  memanfaatkan  platform  digital  dimakan pemerintah  memberikan  pelatihan  kepada  para  pelaku  UMKM  bertujuan  mendorong perekonomian bergerak dan pemulihan ekonomi yang cepat.
Pada perkembangan komunikasi digital, masyarakat modern baik perkotaan maupun pedesaan memanfaatkan  teknologi  komunikasi  dalam  kegiatan  belanja.  Di  era  digital,  orang  cenderung menghabiskan  aktivitas  belanja  online  dari  pada  melakukan  kegiatan  belanja  konvensional. Dampaknya  adalah  jatuhnya  pasar  pasar  konvensional,  kejayaan  pasar  konvensional  secara bertahap  mulai  terkikis  dan  diprediksi  akan  mengalami  penutupan  masif  di  masa  depan. Disebabkan banyak keuntungan yang didapat jika belanja online daripada konvensional.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  yang  telah  diuraikan  dalam  penelitian  ini,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Kondisi UMKM ditengah pandemi terus mengalami penurunan kapasitas, mulai dari kapasitas produksi hingga penurunan penghasilan.
2. Perlu  strategi  berbagai  pihak  untuk  membangkitkan  UMKM  agar  bisa survive ditengah pandemi covid-19 ini dan berusaha kembali stabil
3. Pemerintah  terus  mendorong  pelaku  UMKM  untuk  berjualan  secara  online  dengan memberikan pelatihan  kepada  pelaku UMKM.

## DAFTAR REFERENSI
Amri, A. (2020).  Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia . Jurnal Brand., Vol.2 No.1 Anoraga, P. (2020). Ekonimi Islam Kajian Makro dan Mikro. Dwi Chandra wacana. Yogyakarta. Astuti,  M.,  Azmi,  Z.,  &  Darwin,  R.  (2020).  Pengaruh  Competitor  Accounting  Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Organisasi. Research in Accounting Journal (RAJ), 1(1), 1-15.
Azmi,  Z.,  Nasution,  A.  A.,  &  Wardayani,  W.  (2018).  Memahami  Penelitian  Kualitatif  Dalam Akuntansi. Akuntabilitas, 11(1), 159-168.
Handayani,  T.  Rahmi,  M.  Fathoni,  M.A.  (2021). Pemberdayaan  Pelaku  Ekonomi Usaha  Mikro Terdampak  Covid-19  di          Kelurahan  Pangkalan  Jati  Jakarta  Selatan .  IKRAITH- ABDIMAS VOL 4 NO 2
Kristian, Aknolt. (2020). Covid-19 dan Implikasi bagi Usaha Mikro,Kecil,dan Menengah. Jurnal Ilmiah Hubungan Internasional. DOI: https://doi.org/10.26593/jihi.v0i0.3870.59-64. Maffioli, A.M. (2020). How is the World responding to the 2019 Coronavirus Disease Compared with the 2014 West African ebola Epidermic? The Importance of China as a Player in the Global Economy. doiI: 10.4269/ajtmh.20-0135
Muhyiddin. 2020. Covid-19, New Normal dan Perencanaan Pembangunan Di Indonesia. Rosita, Rahmi. 2020. Pengaruh pandemic Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia . Jurnal lentera Bisnis . Vol. 9. No.2. Suci,  Felliyanda.  (2020). Cerita  Lengkap  Asal  Mula  Munculnya  Virus  Corona  Di  Wuhan. https://www.google.com/search?q=Suci%2C+Felliyanda.+2020.+Cerita+Lengkap+Asal

## 68
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
+Mula+Munculnya+Virus+Corona+Di+Wuhan&oq=Suci%2C+Felliyanda.+2020.+Ce rita+Lengkap+Asal+Mula+Munculnya+Virus+Corona+Di+Wuhan&aqs=chrome.0.69i 59.28831j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Santoso,  Yusuf  Imam. Menghitung  Dampak  Covid-19  terhadap  Dunia  Usaha  hingga  UMKM. https://nasional.kontan.co.id/news/menghitung-dampak-covid-19-terhadap-dunia-usaha- hingga-umkm
Savitri,  A.  S.  N.,  Al  Umar,  A.  U.  A.,  Fitriani,  A.,  Mustofa,  M.  T.  L.,  &  Arinta,  Y.  N.  (2020). Dampak  dan  strategi  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  di  masa  pandemi  dan  era  new normal. Jurnal Inovasi Penelitian , 1 (7), 1433-1437. Teguh, Santoso. (2020). Mitigasi Dampak Ekonomi Virus Coronona.
https://news.detik.com/kolom/d-4913486/mitigasi-dampak-ekonomi-virus-corona Wowiling, Regina. (2020). Peran Pemerintah Desa Dalam Penyaluran Bantuan Langsung Tunai Pada  Masyarakat  Dimasa  Pandemi  Covid-19  Di  Kecamatan  Maesaan  Kabupaten Minahasa Selatan.
Hasibuan, Linda. (2020). Putri Tanjung Beberkan Dampak Pandemi terhadap UMKM RI . Website: https://www.cnbcindonesia.com/entrepreneur/20201126200053-25-205012/putri-tanjung- beberkan-dampak-pandemi-terhadap-umkm-ri , diakses tanggal 26 November Fardaniah,  R.  (2020).  Kemenkeu  paparkan  dampak  COVID-19  bagi  daya  tahan  UMKM. Website: https://www.google.nl/amp/s/m.antaranews.com/amp/berita/1841724/kemenkeu- paparkan-dampak-covid-19-bagi-daya-tahan-umkm , diakses tanggal 16 November