## PERANCANGAN TRAINING DENGAN E-LEARNING PADA PERUSAHAAN MANUFACTURE

## Agus Putranto
Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Binus University Jl. KH. Syahdan No. 9, Palmerah, Jakarta Barat 11480. aputra@binus.edu

## ABSTRACT
The use of information technology has been very widely in many fields including industry. Along with that, the need for a concept and mechanism of IT-based learning becomes inevitable. The purpose of this paper is to analyze the training process and identify any related problems occurred at PT.Suzuki Indomobil Motor. The problems are about the limited training time, lack of material distribution media and consultations out of training time. E-Learning is a concept of electronic application use to support learning using the internet and computer network. This concept influences the process of conventional education transformation to digital form, both in content and system. The learning system will be replaced with a web-based training media. The method used is the Object Oriented Analysis Design, which begins with a depiction of rich pictures to the Deployment diagram. This system is expected to meet the needs of employees while joining the training process, so that they will obtain excellent learning and achieve the company objectives.
Keywords: internet, training, e-learning.

## ABSTRAK
Penggunaan teknologi informasi sudah sangat luas dalam berbagai bidang termasuk industri. Seiring dengan itu, kebutuhan akan suatu konsep dan mekanisme belajar mengajar berbasis IT menjadi tidak terelakkan lagi. Tujuan dari penulisan makalah ini adalah menganalisis proses training dan mengidentifikasi masalah yang terjadi pada PT.Suzuki Indomobil Motor. Masalah yang dihadapi adalah waktu training yang terbatas, tidak adanya media pendistribusian materi dan tidak adanya konsultasi diluar jam training. E-Learning merupakan konsep penggunaan aplikasi elektronik untuk mendukung belajar mengajar dengan media internet maupun jaringan komputer. Konsep ini membawa pengaruh terjadinya proses transformasi pendidikan konvensional kebentuk digital, baik secara isi dan sistemnya. Sistem pembelajaran akan diganti dengan media training berbasis web. Metode yang digunakan dalam adalah Object Oriented Analysis Design, dimulai dengan penggambaran rich pictures sampai dengan Deployment Diagram. Sistem  ini  diharapkan  dapat  memenuhi kebutuhan para karyawan ketika mengikuti proses training sehingga mendapatkan pembelajaran yang baik serta mencapai tujuan dari perusahaan.
Kata kunci: internet, training, e-learning.

## PENDAHULUAN
Pemakaian Teknologi Informasi sudah sangat luas dalam berbagai bidang industri di Indonesia. PT. Suzuki Indomobil Motor, yaitu perusahaan yang bergerak dalam bidang industri produksi, perakitan, dan distribusi kendaraan 2W dan 4W untuk wilayah RI.  PT. Suzuki Indomobil Motor berkantor pusat di Jl. P. Diponegoro Km 38.2 Tambun – Bekasi 17510. PT Suzuki Indomobil sudah menjalankan training yang dilakukan secara tatap muka atau offline class. Masalah yang dihadapi adalah waktu training yang terbatas, tidak adanya media pendistribusian materi serta tidak adanya konsultasi diluar jam training . E-learning merupakan suatu konsep penggunaan  Teknologi Informasi untuk mendukung proses pembelajaran dengan menggunakan media yang terhubung dengan jaringan komputer. Perusahaan ini menginginkan pemanfaatan IT dalam mendukung proses training yang sangat penting untuk kemajuan dan peningkatan kemampuan dari para karyawannya. Oleh sebab itu, penulis mengusulkan suatu perancangan training pada perusahaan manufaktur seperti PT Suzuki Indomobil Motor dengan menggunakan e-learning.

## Ruang Lingkup
Dalam pembahasan penulisan makalah ini, penulis membatasi hanya pada beberapa ruang lingkup agar terfokus pada penelitian yang ditujukan, diantaranya pada: (1) tahap analisis proses training dan perancangan e-learning khususnya Learning Management System (LMS); (2) perancangan sistem training secara e-learning menggunakan learning management system (LMS) dan tidak membahas content.

## Tujuan dan Manfaat Penulisan
Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan makalah ini adalah sebagai berikut: (1) menganalisis dan merancang sistem e-learning yang digunakan untuk mendukung proses training pada PT. Suzuki Indomobil Motor; (2) mengidentifikasi kebutuhan informasi dan permasalahan yang dihadapi pada PT. Suzuki Indomobil Motor dalam proses training para karyawannya.
Manfaat dari pengembangan sistem ini adalah sebagai berikut: (1) menghasilkan sistem e- learning untuk mendukung proses training; (2) menciptakan proses belajar mengajar yang dapat dilakukan secara fleksibel tanpa terikat tempat dan waktu; (3) merupakan nilai plus bagi perusahaan yang bersangkutan karena memiliki sistem e- learning yang belum tentu dimiliki oleh perusahaan lainnya; (4) menciptakan proses pembelajaran yang interaktif dan efektif.

## METODE

## Landasan Teori
Sistem informasi menurut O’Brien (2003, p.7) adalah penggabungan organisasi dari manusia, hardware, software , jaringan komputer, dan sumber data yang mengumpulkan, mentransformasikan, dan menyebarkan informasi di dalam  suatu organisasi.
E-learning menurut Effendi dan Zhuang (2005, p.6) adalah semua kegiatan pendidikan yang menggunakan media komputer atau internet . Di sini media elektronik yang digunakan adalah komputer yang terhubung dengan internet sebagai teknologi informasinya. Rosenberg (2006, p.3), mengatakan bahwa definisi e-learning secara umum adalah penggunaan teknologi (komputer atau electronic device lainnya) untuk mendukung proses pembelajaran.
Beberapa keuntungan dari e-learning tidak hanya meningkatkan akses, tapi juga meningkatkan keterlibatan, meningkatkan pembelajaran,  memperluas pengalaman dalam mengeksplorasi, dan memberdayakan  peserta didik untuk mengambil tanggung jawab untuk penjadwalan  dan mengelola proses pembelajaran. Selain itu juga, pembelajaran yang kontemporer dan dapat diakses dari situs apapun dengan menggunakan  teknologi yang tepat dan efektif. Karena sangat menguntungkan, pendekatan biaya yang efektif untuk memfasilitasi belajar kelompok dalam jumlah yang besar menggunakan informasi dan  teknologi komunikasi. Selain itu, kebanyakan organisasi menerapkan e-learning untuk meningkatkan layanan pembelajaran, sehingga mencapai tujuan bisnis tertentu. Namun, beberapa inisiatif yang disediakan  perusahaan untuk mengakses ke e- learning adalah dengan menyediakan produk dan sumber daya, baik sumber daya manusia maupun sumber daya lainnya (Choy, 2007, p.11).
Penggunaan e-learning ternyata sudah banyak berkembang. Masie (2003) berpendapat bahwa melihat penggunaan e-learning ini merupakan bagian menyenangkan. Menurutnya, e-learning sudah dipergunakan oleh: worker development, career development, new hire orientation, continuing education compliance, customer learning prior to the sale, customer learning post sale, supply chain learning, recreation and affiliation learning, k-12 and higher education.
Menurut Masie (2003) “Infrastruktur E-learning tersusun dari enterprise infrastructure yang mencakup jaringan, web browser , dan database. Aplikasi yang dapat digunakan oleh organisasi terbagi menjadi tiga teknologi, yaitu: Virtual Classroom (VC), Learning Management System, Learning Content Management System.
Learning Object menurut Barrit dan Alderman (2004,p.43) merupakan elemen-elemen media digital (teks, gambar, audio, video, animasi, dan sebagainya) yang dapat ditempatkan secara bersamaan untuk membentuk materi, modul, atau pembelajaran. Kemudian digunakan kembali untuk tujuan pembelajaran lainnya. Contohnya, orientasi perekrutan online dapat mencakup kebijakan, gambar dari logo perusahaan, dan sebagainya.
Learning Management System menurut Barrit dan Alderman (2004, p.233) merupakan alat atau sistem yang digunakan untuk autentikasi, registrasi, dan akses untuk pembelajaran. Sebagian besar berisi katalog atau list materi yang tersedia dan metode bagi pembelajar untuk mendapatkan materi tersebut. Sistem harus dapat menelusuri keterlibatan peserta untuk setiap materi dan materi apa yang sudah diambil oleh pembelajar. Termasuk fitur-fitur administrasi untuk memungkinkan materi ditambah atau dihapus dari katalog. Beberapa sistem memungkinkan kustomisasi learning path atau road map bagi pembelajar berdasarkan fungsi pekerjaan mereka. Tujuan dari LMS ini adalah untuk mengotomisasi tugas-tugas administrative seperti membuat materi, registrasi, sampai menyediakan laporan untuk manajer.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Sistem yang Berjalan
Sistem yang berjalan saat ini (Gambar 1) sebagai berikut: (1) Bagian HRD memasukkan data trainee yang akan mengikuti training dan trainer yang akan bertugas sebagai instruktur; (2) Bagian HRD mengirimkan silabus materi dan draft materi training yang akan digunakan pada training tersebut kepada HRD Head ; (3) Jika ada materi yang kurang, HRD Head akan memberikan materi tambahan. Jika tidak ada, HRD Head akan menyetujui materi training tersebut dan memberitahukan kepada Bagian HRD; (4) Bagian HRD akan melakukan pemeriksaan pada kalender perusahaan untuk menentukan jadwal training; (5) Setelah fix , Bagian HRD akan memberikan jadwal fix dan materi
training kepada HRD Head . (6) Setelah mempelajari, HRD Head akan mengirimkan memo pengadaan latihan, dan sekaligus mengundang trainee ; (7) Bagian HRD mengirimkan undangan training kepada trainee melalui email ; (8) Bagian HRD memberikan jadwal fix dan materi training kepada trainer untuk dipelajari; (9) Trainer memberikan materi atau pengajaran kepada trainee ; (10) Setelah itu, terjadi proses tanya jawab antara trainer dengan trainee ; (11) Trainee mengikuti ujian guna untuk mengetahui seberapa besar tingkat pemahaman trainee terhadap materi yang diberikan. Kemudian, trainer mengawasi trainee yang sedang mengikuti ujian. (12) Trainer memeriksa jawaban ujian para trainee, lalu (13) memberikan score atau nilai. (14) Score dikirimkan via email kepada Section Head agar ia mengetahui hasil dari training yang dijalankan oleh karyawannya; (15) Section Head memberikan pengumuman nilai kepada trainee.
Gambar 1 . Rich picture sistem yang berjalan.

## Masalah yang Dihadapi
Masalah yang dihadapi dalam penulisan makalah ini adalah: (1) Sebanyak 23 % trainee merasa waktu pelatihan yang terbatas sehingga materi yang disampaikan tidak mencapai sasaran pembelajaran; (2) Tidak adanya media yang memudahkan pendistribusian materi training dan informasi lain (jadwal tes, nilai, pengumuman) kepada karyawan diluar jam training; (3) 90% trainee membutuhkan konsultasi dengan trainer di luar jam training.

## Usulan Pemecahan Masalah
Untuk membuat proses training menjadi lebih fleksibel, maka sebaiknya PT. Suzuki Indomobil Motor meminimalkan masalah yang dihadapi. Usulan penyelesaian masalah diatas dapat diatasi dengan: (1) Mengganti atau menambahkan media penyampaian yang digunakan dalam memberikan materi kepada trainee. Media penyampaian yang baru akan menggunakan sistem yaitu Learning Management System berbasis web; (2) Menyediakan fasilitas download materi untuk memudahkan dalam pendistribusian materi training dan  notifikasi email yang bertujuan untuk memberitahukan kepada trainee akan jadwal tes dan informasi lainnya yang berhubungan dengan training tersebut; (3) Menyediakan discussion forum sebagai wadah untuk komunikasi  dan berdiskusi mengenai materi dengan trainer maupun trainee lainnya.

## Rancangan Sistem yang Diusulkan
Rancangan sistem yang diusulkan (Gambar 2) sebagai berikut: (1) Admin mengupdate Calendar yang berisi jadwal training, jadwal exam , dll.; (2) Admin memilih trainer yang akan melatih selama proses training berlangsung; (3) Admin menentukan trainee yang akan mengikuti proses training. (4) HRD Head mengecek data trainer untuk mengajar pada proses training dan trainee yang layak untuk mengikuti proses training; (5) Apabila HRD Head menyetujui terhadap daftar trainer dan trainee , ia akan memilih tombol approval . Apabila tidak menyetujui daftar trainer karena trainer tersebut dirasa tidak layak untuk memberikan training, atau daftar dari trainee mengalami kesalahan input, HRD Head akan meminta Admin untuk melakukan revisi terhadap data tersebut berdasarkan keterangan yang diberikan oleh HRD Head (selanjutnya kembali ke alur nomor 2 atau 3). (6) Admin membuat Class baru; (7) Admin memasukan trainer yang akan mengajar di Class tersebut; (8) Admin mengaktivasi trainer tersebut untuk memastikan bahwa trainer tersebut yang akan mengajar dan secara otomatis, trainer akan mendapatkan sebuah email yang berisi ID dan Password untuk mengakses ke halaman web , serta mengenai pemberitahuan untuk membuat Module , soal Exam , beserta deadline atau batas waktu terakhir pengumpulannya; (9) Trainer mengirimkan Module dan soal Exam sesuai bidangnya sebelum deadline atau batas waktu yang ditentukan berakhir. Apabila trainer belum mengirimkan Module dan soal Exam pada saat deadline , Admin akan mengirimkan email sebagai peringatan agar trainer mengirimkan Module dan soal Exam. (10) Section Head mengecek kelayakan Module dan soal Exam yang telah dibuat oleh trainer ; (11) Apabila Section Head menyetujui module dan exam yang dibuat oleh trainer , ia akan memilih tombol approval .
Apabila tidak menyetujuinya, Section Head akan meminta trainer untuk melakukan revisi terhadap module atau exam tersebut dan memberi tahu apa yang harus direvisi beserta deadline nya. ( selanjutnya diteruskan dengan kembali ke alur nomor 9 sampai 11) ; (12) Admin akan memasukan trainee ke dalam Class ; (13) Admin akan mengaktivasi Class yang menunjukan bahwa Class tersebut sudah dimulai, dan secara otomatis trainee akan mendapatkan email yang berisi ID, serta Password untuk mengakses halaman web , serta rules dalam proses training, misalnya mengenai pembuatan Summary yang harus dilakukan di tiap-tiap pokok bahasan / Module ; (14) Trainer memiliki hak untuk membuat thread baru di dalam Discussion Forum , dan pembuatan thread baru ini pun akan memberikan notifikasi pada email masing-masing trainee bahwa ada thread baru yang dibuat oleh trainer . Trainee pun memiliki hak untuk membuat thread baru didalam Discussion Forum , namun tidak akan memberikan notifikasi pada email trainee yang lain maupun trainer ; (15) Setelah thread dibuat, baik dari trainer ataupun dari trainee , trainer dapat mem- post atau juga dengan menanggapi post yang ditulis oleh trainee dengan reply ataupun dengan quote , dan ini akan memberikan notifikasi pada email masing-masing trainee bahwa ada post baru yang dibuat oleh trainer . Trainee juga dapat melakukan post dan quote didalam thread yang telah dibuat oleh dirinya, trainer ataupun trainee lainnya, namun tidak akan memberikan notifikasi pada email trainee yang lain maupun trainer . (16) Trainee dapat view module yang berupa multimedia (.flv, .avi, .mp4, dll), serta men- download Module - Module yang diberikan berupa file dokumen (.doc, .ppt, .pdf, dll); (17) Trainee akan
mengumpulkan Summary wajib atau rangkuman dari tiap-tiap Module sesuai deadline atau batas waktu yang telah ditentukan di tiap-tiap Module . (18) Setelah summary dikumpulkan, trainer akan melihat hasil Summary yang telah dikumpulkan oleh masing-masing trainee ; (19) Trainer akan menilai Summary dari tiap-tiap trainee . Trainee yang tidak mengumpulkan Summary pada batas waktu yang telah ditentukan, maka Score Summary otomatis akan menjadi 0 di module tersebut; (20) Setelah semua module telah diberikan, maka akan diadakan exam untuk trainee . Semua peserta akan mengerjakan ujian dalam satu ruangan di masing-masing komputer yang telah terhubung dalam jaringan internet. Pada saat ini, trainer akan meng- activate exam yang menandakan bahwa exam telah dimulai, serta menentukan Timer atau lamanya waktu diberikan untuk mengerjakan exam . (21) Trainee dapat melihat soal Exam ( Multiple Choice dan Essay ); (22) Trainee akan mengirimkan jawaban Exam baik Multiple Choice ataupun Essay ; (23) Trainer akan melihat hasil jawaban Exam dari trainee ; (24) Untuk soal Multiple Choice , jawaban akan dinilai secara otomatis oleh sistem setelah trainer menekan tombol Check All yang berarti mengecek seluruh jawaban dari semua trainee secara otomatis berdasarkan jawaban yang benar dan menghitung Score dari Exam ini; (25) Sedangkan soal Essay , jawaban akan dinilai oleh trainer dan langsung diinput kedalam system; (26) Setelah trainer menyelesaikan pemeriksaan terhadap jawaban ujian dari semua trainee , maka trainer akan men- generate Score yang berarti sistem akan menghitung secara otomatis total Score yang didapat oleh masing-masing trainee mulai dari total Score Summary sampai total Score Exam ( gabungan dari Score Multiple Choice dan Essay). Dan dapat di print sebagai bukti; (27) Setelah Score dari seluruh trainee di dalam Class diperoleh, maka Admin akan mengirimkan Announcement / pemberitahuan kepada semua trainee yang berisi pengumuman bahwa hasil akhir dari proses training sudah dapat dilihat di dalam web ; (28) Kemudian, trainee akan melihat hasil akhir dari proses training di dalam web yang menunjukkan baik atau tidaknya ia saat proses training dilakukan.
Tipe client-server yang kami pergunakan adalah centralized data . Tipe ini dipilih karena server hanya berfungsi sebagai tempat penyimpanan data dan fungsi-fungsi disebar di antara client sehingga masing-masing client memiliki fungsi yang unik. Selain itu, tipe centralized data juga sangat cocok untuk dipakai pada sistem yang berskala menengah, karena beban data yang tidak terlalu besar dan kebutuhan spesifikasi komputer yang tidak terlalu tinggi.
Bagian admin dapat melakukan function update calendar, input new account, create sector, create class, activate trainer, activate class, dan send announcement class.
Section Head bertugas untuk menyetujui atau menolak usulan exam dan module. Sedangkan HRD Head bertugas untuk menyetujui atau menolak data trainer dan peserta training .
Trainer dapat melakukan function upload usulan module , upload usulan exam multiple choice, upload usulan exam essay, a ctivate exam, submit jawaban exam , activate exam, input score, generate total score , create forum topics, dan create forum post.
Peserta training dapat melakukan function download module, upload summary, submit jawaban exam, create forum topics, dan create forum post.
Gambar 2 . Rich picture sistem yang diusulkan.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan-pembahasan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: (1) Sistem e-learning dapat membantu memudahkan pendistribusian module dan melakukan pengujian kepada trainee ; (2) Notifikasi email dapat membantu trainee mengetahui informasi ketika trainer membuat thread baru dan melakukan posting;
(3) Summary dapat membuat trainee semakin mengerti mengenai materi yang diajarkan; (4)
Discussion Forum pada sistem e-learning , dapat membantu para trainer dan trainee dalam berkomunikasi satu sama lain; (5) Sistem penilaian otomatis untuk soal multiple choice , dapat memudahkan trainer melakukan penilaian terhadap jawaban exam para trainee ; (6) Sistem generate score dapat memudahkan trainer mengakumulasi score dari summary dan exam.

## Saran
Beberapa saran yang diberikan berkaitan dengan sistem e-Learning yang dibangun adalah: (1) Melakukan user training agar proses training berjalan dengan baik; (2) Module pembelajaran dapat dibuat dalam format yang lebih menarik seperti video dan flash dengan ukuran file yang tidak terlalu besar, sehingga memudahkan para trainee memahami module ; (3) Lakukan evaluasi dan pengembangan secara terus-menerus untuk menjaga informasi tetap up-to-date .

## DAFTAR PUSTAKA
Barrit, C. & Alderman Jr., F. L. (2004). Creating a Reusable Learning Objects Strategy. San Fransisco: Pfeiffer.
Choy, S. (2007). Benefits of e - Learning Benchmarks : Australian Case Studies . The Electronic Journal
of e - Learning , 5 (01), 11 – 20. Diakses dari http://www.ejel.org/issue/download.html?idArticle=26.
Effendi, Empy dan Hartono Zhuang. (2005) . E-learning: Konsep dan Aplikasi (ed. 1) . Yogyakarta: Andi.
Masie, Elliot. (2003). E-learning, the Near Future. Piskurich , George, (ed.). The AMA Handbook of E- Learning: Effective Design, Implementation, and Technology Solutions . New York: AMACOM.
Mathiassen, L., Munk-Madsen, A., Nielsen, P. A., Stage, J. (2000). Object-Oriented Analysis and Design . Aalberg, Denmark: Marko Publishhing ApS.
O'Brien, James A. (2003). Introduction to Information System (edisi ke-12). New York: McGraw-Hill.
Rosenberg, Marc. J. (2006). Beyond E-Learning: Approaches and Technologies to Enhance Organizational Knowledge, Learning and Performance. San Francisco: Pfeiffer.