## Pengembangan Potensi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) melalui Pemanfaatan Teknologi Informasi dengan Pelatihan Sistem Pembayaran Digital
1) Nurul Renaningtias*, 2) Novalio Daratha, 3) Muhammad Khairul Amri Rosa
1) Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Bengkulu, Bengkulu, Indonesia
2,3) Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Bengkulu, Bengkulu, Indonesia Email Corresponding: nurulrenaningtias@unib.ac.id*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Pengembangan potensi
UMKM Pembayaran Digital Teknologi Informasi Literasi Digital
Saat ini sistem pembayaran digital menjadi semakin populer dan diterima secara luas seiring dengan berkembangnya teknologi dan penggunaan internet yang semakin meluas. Penggunaan sistem pembayaran digital menjadi sangat penting dalam meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kemudahan dalam transaksi bisnis. Namun sayangnya, masih banyak Pelaku Usaha Mikro, Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Sawah  Lebar  Baru  belum  memahami  cara  menggunakan sistem  pembayaran  digital  sehingga  kesulitan  dalam  mengadopsi  teknologi  dan mengoptimalkan  pemanfaatannya.  Tujuan  kegiatan  ini  adalah  memberikan  penyuluhan  dan sosialisasi  mengenai  sistem  pembayaran  digital  serta  memberikan  pendampingan  dalam penggunaannya.  Kegiatan  ini  dilaksanakan  dengan  menggunakan  metode  ceramah,  diskusi, dan praktek langsung. Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, kegiatan ini memberikan manfaat dalam meningkatkan pemahaman literasi digital bagi pelaku UMKM di Sawah Lebar Baru dan meningkatnya  jumlah  pelaku  UMKM  yang  menggunakan  sistem  pembayaran  digital  dalam mengembangkan usaha dan bisnisnya.

## ABSTRACT
Keywords:
Potential development
MSMEs Digital Payments Information Technology Digital Literacy Currently,  digital  payment  systems  are  becoming  increasingly  popular  and  widely  accepted along with the development of technology and increasingly widespread use of the internet. The use of digital payment systems is very important in increasing efficiency, speed, and ease in business transactions. However, unfortunately, there are still many Micro, Small, and Medium Enterprises  (MSMEs)  in  Sawah  Lebar  Baru  who  do  not  understand  how  to  use  the  digital payment system, so they have difficulty adopting the technology and optimizing its use. The aim of this activity is to provide education and outreach regarding digital payment systems and provide assistance in using them. This activity is carried out using lecture, discussion, and direct practice  methods.  Based  on  the  evaluation  carried  out,  this  activity  provides  benefits  in increasing understanding of  digital  literacy  for  MSME  in  Sawah  Lebar  Baru  and  increasing MSME who use digital payment systems to develop their business.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Saat ini, era digitalisasi telah mempengaruhi berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam dunia bisnis dan perdagangan. Dalam era saat ini, sistem pembayaran digital telah menjadi semakin populer dan diterima secara luas, terutama dengan berkembangnya teknologi dan penggunaan internet yang semakin meluas. Perubahan transaksi tradisional menjadi transaksi digital saat ini mendominasi milenial khususnya generasi X, Y, dan Z (Houston, 2020).
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  merupakan  salah  satu  penggerak  pembangunan  dan perekonomian  di  Indonesia  (Rahayu,  2023).  UMKM  adalah  jenis  kegiatan  ekonomi  yang  paling  banyak dilakukan oleh masyarakat di Indonesia sebagai tumpuan dalam memperoleh penghasilan untuk kelangsungan hidupnya  (Suyadi,  2018).  Bagi  suatu  daerah  peran  UMKM  merupakan  penggerak  pertumbuhan  ekonomi daerah (Halim, 2020 dan Sumadi, 2020) dan UMKM dapat meningkatkan perekonomian masyarakat sehingga
memiliki peranan yang sangat penting dalam pertumbuhan dan pembangunan ekonomi negara (Atsna, 2022). Bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), penggunaan sistem pembayaran digital menjadi hal penting dalam meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kemudahan dalam transaksi bisnis.
Di Indonesia, sistem pembayaran digital yang paling sering digunakan oleh masyarakat adalah Flip, Ovo, Go-Pay,  Shopee  pay,  dan  sebagainya  (Nurohman,  2022).  Sistem  pembayaran  digital  dapat  meminimalisir terjadinya inflasi (Jefry dkk, 2019). Sistem ini memberikan kemudahan dalam bertransaksi sehingga menjadi lebih cepat dan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dalam penggunaannya (Danuri, 2019).
Berdasarkan dari observasi yang dilakukan di Kelurahan Sawah Lebar Baru Kota Bengkulu, diketahui bahwa banyak pelaku UMKM bidang perdagangan yang belum memanfaatkan digital payment dalam sistem pembayaran  yang  dilakukan.  Pelaku  UMKM  masih  kurang  memahami  tentang  cara  menggunakan  sistem pembayaran  digital  dengan  baik  dan  benar  sehingga  kesulitan  dalam  mengadopsi  teknologi  dan mengoptimalkan manfaatnya. Metode pembayaran masih dilakukan secara tunai sehingga sering kali dalam proses transaksi mengalami kendala seperti repot dalam mencari uang kembalian, kehilangan sejumlah uang hasil  penjualan,  transaksi  penjualan  yang  dilakukan  tidak  terkelola  dengan  baik  serta  pelaku  UMKM  yang kesulitan  dalam  membuat  laporan  keuangan  dan  pencatatan  keuangannya.  Penerapan  sistem  pembayaran digital bagi pelaku UMKM juga didukung dengan kebijakan pemerintah mendorong pembayaran non tunai ( cashless) (Mubarak, 2022).
Pelatihan  sistem  pembayaran  digital  bagi  UMKM  bertujuan  untuk  memberikan  pengetahuan  dan keterampilan yang diperlukan bagi para pelaku bisnis kecil untuk memanfaatkan sistem pembayaran digital dengan baik dan efektif. Dalam pelatihan ini, para pelaku UMKM akan diberikan pengenalan dan pemahaman tentang berbagai jenis sistem pembayaran digital yang ada, cara mengoperasikan sistem tersebut, serta manfaat dan keuntungan yang dapat diperoleh dengan menggunakan sistem pembayaran digital. Selain itu, pelatihan ini juga akan membantu para pelaku bisnis kecil untuk memahami pentingnya keamanan dalam menggunakan sistem  pembayaran  digital,  sehingga  mereka  dapat  melindungi  bisnis  mereka  dari  risiko  keamanan  dan penipuan.  Sehingga  dengan  adanya  kegiatan  ini  diharapkan  mampu  untuk  memberikan  pengetahuan  baru kepada pelaku UMKM serta meningkatnya jumlah pelaku UMKM yang dapat menerapkan pembayaran digital dalam  menjalankan  bisnisnya  agar  usaha  yang  dijalankan  dapat  semakin  maju  dan  berkembang.  Khalayak sasaran pada pengabdian ini adalah pelaku UMKM di Kelurahan Sawah Lebar Baru.

## II. MASALAH
Pelaku UMKM yang ada di Provinsi Bengkulu bertambah dengan pesat setiap tahunnya namun sayangnya kondisi ini tidak disertai dengan pemanfaatan dari kemajuan teknologi informasi. Hal ini dapat terlihat dari masih  banyak  pelaku  UMKM  yang  belum  memanfaatkan digital  payment dalam  sistem  pembayaran  yang dilakukan.  Metode  pembayaran  masih  dilakukan  secara  tunai  sehingga  sering  kali  dalam  proses  transaksi mengalami kendala seperti repot dalam mencari uang kembalian, kehilangan sejumlah uang hasil penjualan, transaksi  penjualan  yang  dilakukan  tidak  terkelola  dengan  baik  serta  pelaku  UMKM  yang  kesulitan  dalam membuat laporan keuangan dan pencatatan keuangannya.
Berdasarkan permasalahan tersebut maka pada kegiatan pengabdian ini, tim melakukan sosialisasi dan pelatihan  mengenai  sistem  pembayaran  digital  agar  dapat  meningkatkan  efisiensi  dalam  transaksi  bisnis, memudahkan  dalam  bertransaksi,  meningkatkan  keamanan,  memperluas  akses  pasar  serta  transparansi  dan pengendalian keuangan khususnya bagi pelaku UMKM di Sawah Lebar Baru Kota Bengkulu.

## III. METODE
Metode  pelaksanaan  yang  dilakukan  pada  kegiatan  pengabdian  pada  masyarakat  ini  terdiri  dari  tiga tahapan, yaitu:

## Gambar 2. Metode pelaksanaan pengabdian

## 1. Observasi lapangan
Tahap awal dalam kegiatan pengabdian ini adalah melakukan observasi lapangan untuk survei dan analisis kebutuhan mitra. Kegiatan observasi lapangan dilakukan untuk menemukan masalah yang sedang terjadi pada mitra untuk mencari solusi bersama agar dapat menyelesaikan permasalahan tersebut.
2. Sosialisasi dan Pelatihan
Pada  tahap  ini  kegiatan  yang  dilakukan  adalah  sosialisasi  menyampaikan  pemaparan  materi  mengenai sistem pembayaran digital bagi pelaku UMKM. Khalayak yang menjadi sasaran adalah pelaku UMKM yang ada di Kelurahan Sawah Lebar Baru Kota Bengkulu. Terdapat 30 pelaku UMKM yang hadir menerima materi sosialisasi.  Setelah  dilakukan  sosialisasi  selanjutnya  dilakukan  pelatihan  dan  praktek  langsung  tentang penggunaan sistem pembayaran digital bagi pelaku UMKM.
3. Evaluasi program
Tahap  akhir  kegiatan  adalah  melakukan evaluasi  yang  bertujuan  untuk  mengukur  pemahaman  dan keberhasilan  kegiatan  ini.  Pada  kegiatan  ini,  tim  pengabdi  melakukan  pemantauan  terhadap  aktivitas  yang dilakukan oleh pelaku UMKM dan mengamati apakah pelaku UMKM menerapkan sistem pembayaran digital dalam  operasionalnya  sehari-hari.  Indikator  keberhasilan  kegiatan  dapat  ditunjukkan  dengan  peningkatan jumlah  pelaku  UMKM  yang  mengadopsi  sistem  pembayaran  digital  dan  peningkatan  efisiensi  operasional UMKM.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sistem  pembayaran  digital  bagi  UMKM  melibatkan  penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi (TIK)  untuk  memudahkan  dan  mempercepat  proses  pembayaran  transaksi  bisnis  secara  elektronik.  Sistem pembayaran  digital  dapat  membuat  proses  bisnis  dalam  UMKM  menjadi  lebih  efisien,  efektif,  dan  aman. Pelaku bisnis kecil dapat memanfaatkan teknologi informasi untuk mengoptimalkan sistem pembayaran digital dan memperkuat bisnis mereka dalam persaingan pasar yang semakin ketat.
Kegiatan  pengabdian  “Pengembangan  Potensi  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengan  (UMKM)  dengan Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  melalui  Pelatihan  Sistem  Pembayaran  Digital”  telah  dilaksanakan  pada tanggal 21 September 2023. Kegiatan ini melibatkan tim pengabdian yang terdiri atas 3 orang dosen dan 3 orang mahasiswa. Kegiatan ini dilaksanakan secara tatap muka dan dihadiri oleh pelaku UMKM di Kelurahan Sawah Lebar Baru Kota Bengkulu sebanyak 30 orang. Pada kegiatan ini tim pengabdian telah menyusun dan mempersiapkan materi yang akan disosialisasikan terkait dengan pembayaran digital.
Langkah awal yang dilakukan tim pengabdi dalam kegiatan ini adalah memberikan pre-test kepada pelaku UMKM  untuk  mengukur  pengetahuan  awal  terkait  dengan  pembayaran  digital.  Berdasarkan  hasil pre-test menunjukkan  hasil  bahwa  sebagian  besar  pelaku  UMKM  belum  menggunakan  sistem  pembayaran  digital dalam transaksi penjualannya.
Pada  pengabdian  ini  dilakukan  sosialisasi  dan  penyuluhan  kepada  pelaku  UMKM  dengan  metode presentasi dan ceramah untuk menyampaikan terkait dengan materi pembayaran digital. Adapun materi yang dijelaskan  adalah  konsep  dasar  teknologi  informasi  dan  sistem  pembayaran  digital,  evolusi  pembayaran, perubahan kebiasaan bertransaksi pada era saat ini, jenis-jenis dari pembayaran digital seperti SMS banking, mobile banking, internet banking, e-money, e-wallet dan kode QR, lalu dijelaskan pula bagaimana cara pelaku
Observasi Sosialiasi dan Pelatihan Evaluasi
UMKM  dapat  mendaftarkan  diri  ke  bank  terkait  untuk  mendapatkan  kode  QRIS  dan  keunggulan  yang didapatkan dengan adanya pembayaran digital.

## Gambar 3. Kegiatan sosialisasi kepada pelaku UMKM
Pada kegiatan ini pula dijelaskan mengenai keamanan transaksi online dan cara yang harus dilakukan agar tetap aman dalam bertransaksi secara online serta diberikan panduan praktis dalam menggunakan aplikasi dan perangkat  lunak  pembayaran  digital  yang  relevan.  Kegiatan  ini  dilakukan  guna  membantu  UMKM  agar terhubung dengan platform e-commerce dan pasar online serta mendorong UMKM untuk lebih efisien dalam mengelola keuangan dan transaksi pembayaran.

## Gambar 4. Pelaku UMKM terlibat dalam kegiatan
Setelah  semua  materi  telah  tersampaikan,  selanjutnya  dilaksanakan  diskusi  untuk  memperdalam pengetahuan  pelaku  UMKM  terkait  dengan  sistem  pembayaran  digital  dan  pendampingan  dalam  praktek penggunaan sistem pembayaran digital. Kegiatan ini dilakukan guna meningkatkan kompetensi, pengetahuan dan wawasan bagi pelaku UMKM dalam mengadopsi sistem pembayaran digital guna menghadapi era digital saat ini.
Tahap  akhir  yang  dilakukan  dalam  pengabdian  ini  adalah  melakukan  evaluasi  untuk  mengukur pemahaman dan keberhasilan kegiatan ini. Pada kegiatan ini, tim pengabdi melakukan pemantauan terhadap
aktivitas  yang  dilakukan  oleh  pelaku  UMKM  dan  mengamati  apakah  pelaku  UMKM  menerapkan  sistem pembayaran  digital  dalam  operasionalnya  sehari-hari.  Berdasarkan  hasil  pemantauan  dan  evaluasi  yang dilakukan diketahui bahwa:
1. Terjadi peningkatan jumlah UMKM yang mengadopsi sistem pembayaran digital. Pada saat awal kegiatan pengabdian  ini  diketahui  bahwa  hanya  sebagian  kecil  pelaku  UMKM  yang  menggunakan  sistem pembayaran  secara  digital,  saat  ini  sebagian  besar  sudah  mengadopsi  penggunaan  sistem  pembayaran digital  menggunakan mobile  banking sehingga  ini  tentunya  lebih  memudahkan  pelanggan  dalam bertransaksi . 2. Pelaku  UMKM  sudah  mulai  menggunakan  platform online untuk  melakukan  penjualan  produknya  dan transaksi yang dilakukan melalui pembayaran digital sehingga terjadi peningkatan jumlah transaksi digital yang berpengaruh pada peningkatan pendapatan UMKM.
3. Terjadi peningkatan efisiensi dalam proses operasional UMKM seperti pengelolaan keuangan. Penerapan sistem pembayaran digital membuat pelaku UMKM lebih mudah untuk melacak arus kas masuk dan keluar. Ini membantu dalam merencanakan keuangan, menghindari kesalahan pembukuan dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

## V. KESIMPULAN
Pengembangan  potensi  UMKM  melalui  pelatihan  sistem  pembayaran  digital  merupakan  upaya  yang dilakukan  untuk  membantu  UMKM  dalam  pemanfaatan  teknologi  informasi  guna  mendukung  UMKM menjadi  lebih  efisien,  berdaya  saing  dan  memiliki  akses  pasar  yang  lebih  luas.  Berdasarkan  dari  evaluasi kegiatan  yang  telah  dilakukan  kepada  pelaku  UMKM  di  Kelurahan  Sawah  Lebar  Baru  Kota  Bengkulu diketahui  bahwa  pelaksanaan  kegiatan  ini  memberikan  manfaat  dalam  meningkatkan  pemahaman  pelaku UMKM tentang pembayaran digital dan meningkatnya jumlah UMKM yang ada di Kelurahan Sawah Lebar Baru  yang  menggunakan  sistem  pembayaran  digital  seperti  m-banking  dan  QRIS  dalam  mengembangkan bisnisnya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terimakasih kepada Fakultas Teknik Universitas Bengkulu yang telah memberikan dana melalui hibah dalam mendukung kegiatan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Arianto, D. (2021). Implementasi  Literasi  Digital dalam Pelaksanaan Bimbingan Konseling Sekolah. Jurnal Misbahul Ulum (Jurnal Institusi), vol. 3, no. 2, hlm. 116-131. Atsna, H.A. (2022). Peran Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat. Welfare : Jurnal Ilmu Ekonomi, vol. 3, no. 1, hlm. 64-72. Danuri, M. (2019). Perkembangan dan Tranformasi Teknologi Digital. INFOKAM XV(II), hlm. 116-123. Jefry,  T,  Annisa,  A.,  Maulidia,  A.,  dan  Meidinah,  M.  (2019).  Perkembangan  Sistem  Pembayaran  Digital  Pada  Era Revolusi Industri 4.0 di Indonesia. Jurnal Al Qardh , vol. 4, hlm. 60 – 75.
Hermawan, D., Aisyah, S. dan Khoirunissa. (2019). Analisis Literasi Teknologi Guru Bimbingan dan Konseling se-DKI Jakarta Menghadapi Era Industri 4.0. Jurnal Konseling Andi Matappa (JURKAM), vol. 3, no. 2, hlm. 58-63. Hidayat,  D.  R.  dan  Kustandi,  C.  (2021).  Pendampingan  Guru  Bimbingan  dan  Konseling  dalam  Peningkatan  Literasi Digital untuk Asessmen dan Layanan Bimbingan dan Konseling Karir Pada Masa Pandemi Covid 19 di SMA di Kota Sukabumi. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian kepada Masyarakat 2021 (SNPPM-2021), ISBN 978- 623-96178-2-0, hlm. 34-41.
Houston, D. D. (2020). Adopsi Penerimaan Digital Payment Pada Kalangan Milenial. Medium, vol. 04, no. 01, hlm. 55- 67.
Mubarak,  D.  A.  (2022).  Implementasi  Sistem  Aplikasi  Pembayaran  Digital  Payment  dalam  Pelaksanaan  Pembayaran Berbasis Cashless di Masa Pandemi Covid-19, Jurnal Manajemen Keuangan Publik, Vol. 6, No. 2, hlm, 115-122. Nurohman, Y. A., Qurniawati, R. S., Ahzar, F. A. (2022). Pembayaran Digital Sebagai Solusi Transaksi di Masa Pandemi Covid 19 : Studi Masyarakat Muslim Solo Raya. Among Makarti, Vol. 15, No. 2 (Edisi Khusus Dies Natalis ke- 38), hlm. 260-275.
Prasetiawan, H. (2017). Optimalisasi Multimedia Dalam Layanan Bimbingan dan Konseling. Dalam Prosiding Seminar Bimbingan dan Konseling, Vol. 1, No. 1, hlm. 199-204.