## TIERS Information Technology Journal
Vol.1, No.1, Juni 2020, pp. 25~32 ISSN:
DOI:  25

## Pengaruh Adopsi Teknologi dan Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Terhadap Keputusan
Pembelian
(Studi Pada Perusahaan Niluh Djelantik)
Putu Wuku Anuang 1 , Putu Dyah Permatha Korry 2
12 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Nasional, Bali

## ABSTRACT
Niluh Djelantik is a company led by women who sell products such as leather shoes and leather bags with an emphasis on  excellent  product  quality.  By  using  the  variables  of  perceived  usefulness,  perceived  ease  of  use,  social  media marketing,  purchase  intention  and  purchase  decision,  this  research  aims  to  examine  the  causes  of  the  phenomenon where Niluh Djelantik's consumers have used online facilities but prefer to make the final transaction in a conventional manner.  This  research  was  conducted  by  distributing  questionnaires  to  75  Niluh  Djelantik  consumers  and  using  path analysis as a data analysis technique. The results of this study are perceived usefulness significantly positive effect on purchase intention, perceived ease of use has a significant positive effect on purchase intention, social media marketing has  a  significant  positive  effect  on  purchase  intention,  and  purchase  intention  has  a  significant  positive  effect  on purchase decision.
Keywords : Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  Social  Media  Marketing,  Purchase  Intention,  Purchase Decision

## ABSTRAK
Niluh  Djelantik  merupakan  sebuah  perusahaan  yang  dipimpin  oleh  wanita  yang  dimana  menjualkan  produk  seperti sepatu  kulit  dan  tas  kulit  dengan  mengutamakan  kualitas  produk  yang  sangat  baik.  Dengan  menggunakan  variabel persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan  pengguna,  social  media  marketing,  minat  beli  dan  keputusan  pembelian, penelitian  ini  bertujuan  untuk  meneliti  tentang  penyebab  dari  fenomena  dimana  konsumen  Niluh  Djelantik  ini  telah menggunakan  fasilitas  online  namun  lebih  memilih  untuk  melakukan  transaksi  akhir  dengan  cara  konvensional. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada 75 konsumen Niluh Djelantik dan menggunakan analisis jalur  sebagai  teknik  analisis  data.  Hasil  penelitian  ini  yaitu  persepsi  kegunaan  berpengaruh positif signifikan  terhadap minat  beli,  persepsi  kemudahan  pengguna  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  minat  beli,  social  media  marketing berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  minat  beli,  dan  minat  beli  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Kata kunci : Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Pengguna, Social Media Marketing, Minat Beli, Keputusan Pembelian

## Info Artikel
Diterima Redaksi :  24-06-2020 This is an open access article under the CC BY-SA license. Selesai Revisi
:  25-06-2020
Diterbitkan Online
:  30-06-2020
Penulis Korespondensi:
Putu Wuku Anuang Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Nasional Jl. Bedugul No. 39, Sidakarya 80225 Email: wukuanuang98@gmail.com
26

## 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam  meningkatkan  tingkat  penjualan  suatu  usaha  khususnya  UKM,  teknologi  memiliki  peran  yang sangat  penting  dalam  pelaksanaannya,  khususnya  dalam  bidang  pemasaran.  Namun  adopsi  teknologi  dari beberapa  perusahaan  masih  terbilang  cukup  rendah.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  ingin  melibatkan  social media  marketing  dalam  menentukan  sudah  sejauh  mana  pemberdayaan  teknologi  oleh  perusahaan  yang sudah  dihubungkan  dengan  proses  kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  perusahan  di  media  online  terhadap konsumennya  dan  dampaknya  kepada  minat  beli  online  konsumen  serta  keputusan  pembelian  online konsumen  dari  perusahaan,  yang  dimana  menjadi  fokus  yang  diteliti  oleh  peneliti  adalah  perusahaan  yang dipimpin oleh wanita.
Niluh  Djelantik  merupakan  sebuah  perusahaan  yang  dipimpin  oleh  wanita  yang  dimana  menjualkan produk  seperti  sepatu  kulit  dan  tas  kulit  dengan  mengutamakan  kualitas  produk  yang  sangat  baik.  Dengan kualitas produk yang diberikan ini, harga produk yang ditawarkan pun juga terbilang sesuai dengan kualitas produk  yang  ditawarkan.  Perusahaan  Niluh  Djelantik  sudah  menggunakan  media  online  untuk  menunjang dalam kegiatan pemasaran hingga penjualannya, yaitu seperti di website, instagram dan facebook.
Dengan  pemanfaatan  media  online  ini  telah  memberikan  dampak  yang  positif  dalam  keberlangsungan kegiatan  pemasaran  hingga  penjualan  di  perusahaan  Niluh  Djelantik  seperti  hasil  penjualan  yang  telah meningkat setelah memanfaatkan teknologi dan media online. Adapun cara memasarkan produk yaitu dengan GoogleAds.
Dengan periklanan yang demikian, sekiranya dapat mendatangkan konsumen kepada perusahaan Niluh Djelantik.  Fasilitas  whatsapp  pun  akan  terpakai  saat  konsumen  ingin  berdiskusi  lebih  dalam  dan  detail mengenai produk dengan admin. Tapi, walaupun sudah memberikan pelayanan yang berbasis online tersebut, konsumen  terkadang  masih  ingin  untuk  melakukan  pertemuan  entah  di  suatu  tempat  tertentu  atau  di  toko Niluh  Djelantik  untuk  mengecek  barang  yang  ingin  dilihat  karena  ada  beberapa  hal  yang  ingin  konsumen pastikan  lagi,  yaitu  seperti  ingin  memastikan  fisik  dari  barangnya,  ukuran  barang,  warna,  bahan,  dan sebagainya.  Hal  ini  memberikan  gambaran  bahwa  walaupun  perusahaan  Niluh  Djelantik  sudah  melakukan pelayanan  dengan  baik  lewat  aplikasi  online,  namun  pada  akhirnya  terkadang  beberapa  konsumen  masih ingin melakukan transaksi secara konvensional.
Maka  dari  itu,  peneliti  ingin  melakukan  sebuah  penelitian  lebih  lanjut  dan  lebih  terperinci  dengan tujuannya yaitu untuk menganalisis tentang minat beli online konsumen dilihat dari dampak teknologi yang sudah disiapkan oleh perusahaan terhadap para konsumen Niluh Djelantik dan social media marketing yang sudah disiapkan oleh perusahaan.

## 1.2 Tinjauan Pustaka
1.2.1 Technology Acceptance Model (TAM)
TAM  adalah  teori  sistem  (metode)  yang  dirancang  untuk  menjelaskan  bagaimana  pengguna  mengerti dan merasakan manfaat menggunakan sebuah teknologi informasi [1]. Dalam teori TAM ini didasarkan oleh 2 persepsi,  yaitu persepsi  kegunaan (perceived usefulness) dan persepsi  kemudahan penggunaan (perceived ease of use).
Persepsi  kegunaan  ini  berfokus  agar  teknologi  yang  disiapkan  ini  dapat  digunakan  untuk  tujuan  yang menguntungkan.  Jika  seseorang  beranggapan  bahwa  sistem  informasi  berguna  maka  dia  akan menggunakannya,    begitu  juga  sebaliknya.  Terdapat  beberapa  dimensi  dari  persepsi  kegunaan , yaitu penggunaan  sistem  mampu  meningkatkan  kinerja  individu,  penggunaan  sistem  mampu  menambah  tingkat produktivitas  individu,  penggunaan  sistem  mampu  meningkatkan  efektivitas  kinerja  individu,  penggunaan sistem bermanfaat bagi individu.
Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) merupakan suatu tingkat atau keadaan dimana seseorang yakin bahwa dengan menggunakan sistem tertentu tidak diperlukan usaha apapun [1]. Pembagian dimensi persepsi kemudahan penggunaan , yaitu interaksi individu dengan sistem jelas dan mudah dimengerti, tidak dibutuhkan banyak usaha untuk berinteraksi dengan  sistem  tersebut, sistem  mudah  digunakan,  mudah mengoperasikan sistem sesuai dengan apa yang ingin individu kerjakan.
27

## 1.2.2 Social Media Marketing
Menurut  Hauer  dalam  [2] Social  media  marketing adalah  suatu  model  pemasaran  yang  menggunakan social media sebagai sarananya, dan berfokus untuk meningkatkan bagian-bagian pemasarannya seperti konten-konten  perusahaan  dan  hubungan  dengan  konsumen.  Penyampaian  komunikasi  pemasaran melalui media sosial dinilai melalui 4C, yaitu context, communication, collaboration dan connection .

## 1.2.3 Minat Beli
Minat beli adalah suatu kondisi dimana konsumen berniat untuk membeli sebuah produk atau jasa yang memiliki tingkat harapan tertinggi. Jadi, minat beli dapat diartikan sebagai kondisi konsumen yang baru ingin untuk membeli produk tersebut. Minat beli memiliki 3 tahapan, tahapan tersebut dapat dijadikan sebagi alat ukur penelitian, yaitu rangsangan, kesadaran dan pencarian informasi [3].

## 1.2.4 Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  langkah  selanjtutnya  setelah  konsumen  memiliki  rasa  minat  yang  tinggi untuk  membeli  produk.  Proses  pengambilan  keputusan  pembelian  melewati  lima  tahap  yaitu  pengenalan masalah, pencarian informas, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku pascapembelian.

## 1.3 Hipotesis
Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh  [4] yang berjudul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli  Pada E-Commerce Lazada.co.id”,  berhasil  menemukan  hasil  penelitian  bahwa  persepsi  kegunaan mempunyai hubungan yang searah dan signifikan dengan minat beli . H1  : Persepsi Kegunaan berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  [5]  mengenai  “Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Penggunaan dan Persepsi Kemanfaatan Terhadap Minat Beli Online Pada Mahasiswa UST Yogyakarta Pengguna Zalora”, yang menemukan hasil bahwa persepsi kemudahan pengguna berpengaruh signifikan positif terhadap minat beli.
H2  : Persepsi Kemudahan Pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli.
Penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  [6]  yang  berjudul  “Pengaruh Social  Media  Marketing dan Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Surabaya Snowcake” , menemukan hasil penelitian yaitu bahwa social media marketing mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap niat beli. H3  : Social Media Marketing berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli.
Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh [7] yang berjudul “Pengaruh Word of Mouth Terhadap Minat Beli  Serta  Dampaknya  Pada  Keputusan  Pembelian  Pada Make  Up  Artist yang  Membeli  dan  Menggunakan Produk  KRYOLAN  di  Kabupaten  Bojonegoro”,  telah  menemukan  hasil  yaitu  bahwa  minat  beli  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
H4  : Minat Beli berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian
Gambar 1. Kerangka Berpikir H4 H1 H2 Persepsi Kegunaan (X1) Social Media Marketing (X3) Minat Beli (X4 = Y1) Keputusan Pembelian (Y2) Persepsi Kemudahan Pengguna (X2) H3
28

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  teknik  pengumpulan  datanya  yaitu  kuesioner. Populasinya  adalah  konsumen  dari  Niluh  Djelantik.  Sampelnya  adalah  konsumen  dari  perusahaan  Niluh Djelantik  yang  sudah  pernah  berkomunikasi  lewat online, baik  dari  aplikasi whatsapp atau facebook messenger namun tetap melakukan transaksi dengan cara konvensional yang berjumlah 75 orang responden. Lokasi  penelitian  ini  terletak  di  toko  Niluh  Djelantik,  bertempat  di  jalan  raya  Kerobokan  no.  144,  akan diambil  data-datanya  dari  konsumen  yang  datang  ke  toko  Niluh  Djelantik  perihal  minat  beli online dan keputusan  pembelian online yang  didasarkan  dengan  teknologi  dan  macam-macam  konten  serta  teknik pemasaran dari perusahaan yang telah diterima oleh konsumen.

## 3. RESULTS AND ANALYSIS

## 3.1.   Uji Validitas
Tabel 1 Hasil Uji Validitas No Variabel Item Pertanyaan Sig. Keterangan 1 Persepsi Kegunaan X1.1 0,000 Valid X1.2 0,000 Valid X1.3 0,000 Valid 2 Persepsi Kemudahan Pengguna X2.1 0,000 Valid X2.2 0,000 Valid 3 Social Media Marketing X3.1 0,000 Valid X3.2 0,000 Valid X3.3 0,000 Valid X3.4 0,000 Valid 4 Minat Beli X4.1 0,000 Valid X4.2 0,000 Valid X4.3 0,000 Valid 5 Keputusan Pembelian Y.1 0,000 Valid Y.2 0,000 Valid Y.3 0,000 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data
Hasil di atas membuktikan bahwa seluruh komponen di dalam kuesioner ini adalah valid, yaitu karena nilai sig. lebih kecil dari ketentuan 0,05.

## 3.2. Uji Normalitas
Tabel 3 Hasil Uji Normalitas (Tahap 1) Unstandardized Residual N 75 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.86912317 Most Extreme Differences Absolute .069 Positive .069 Negative -.056 Test Statistic .069 Asymp. Sig. (2-tailed) .200
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Tabel 4 Hasil Uji Normalitas (Tahap 2) Unstandardized Residual N 75 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.63345805 Most Extreme Differences Absolute .098 Positive .088 Negative -.098 Test Statistic .098 Asymp. Sig. (2-tailed) .070
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber: Hasil Pengolahan Data
29
Hasil di atas  merupakan hasil uji normalitas dari Tahap 1 yaitu hubungan persepsi kegunaan, persepsi kemudahan pengguna dan social media marketing terhadap minat beli, lalu Tahap 2 yaitu hubungan persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan  pengguna, social  media  marketing dan  minat  beli  terhadap  keputusan pembelian. Dari kedua hasil di atas, dapat di lihat pada bagian Asymp. Sig. (2-tailed) yang dimana berada di atas 0,05, hal ini berarti hubungan variabelnya berdistribusi normal.
3.3.   Uji Multikolinearitas
Tabel 5 Hasil Uji Multikolinearitas (Tahap 1) Model Colinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) Persepsi Kegunaan 0,469 2,130 Persepsi Kemudahaan Pengguna 0,472 2,118 Social Media Marketing 0,915 1,093 a. Dependent Variabel: Minat Beli Tabel 6 Hasil Uji Multikolinearitas (Tahap 2) Model Colinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) Persepsi Kegunaan 0,430 2,328 Persepsi Kemudahaan Pengguna 0,416 2,403 Social Media Marketing 0,833 1,201 Minat Beli 0,475 2,107 a. Dependent Variabel: Keputusan Pembelian Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dari kedua hasil di atas telah  menunjukkan bahwa variabel bebas memiliki  nilai tolerance lebih besar dari  0,1  dan  nilai  VIF  lebih  kecil  dari  10,00.  Maka  dari  itu,  dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terdapat  gejala multikolinearitas yang dimana artinya baik.

## 3.4   Uji Heteroskedastisitas
Tabel 7 Hasil Uji Heteroskedastisitas (Tahap 1) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.569 .458 5.614 .000 Persepsi Kegunaan -.069 .066 -.169 -1.054 .296 Persepsi Kemudahan Pengguna -.175 .094 -.299 -1.871 .065 Social Media Marketing .027 .037 .081 .720 .474 a. Dependent Variable: Abs_RES1
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Tabel 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas (Tahap 2) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.173 .497 2.361 .021 Persepsi Kegunaan -.007 .073 -.018 -.100 .921 Persepsi Kemudahan Pengguna .205 .107 .350 1.919 .059 Social Media Marketing -.002 .042 -.007 -.057 .955 Minat Beli -.104 .066 -.265 -1.581 .118
a. Dependent Variable: Abs_RES2 Sumber: Hasil Pengolahan Data
Berdasarkan  hasil  dari  Tabel  3.7  dan  Tabel  3.8,  menunjukkan  bahwa  model  memiliki  nilai  sig.  yaitu lebih besar dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

## 3.5   Uji Analisis Jalur
Tabel 9 Hasil Analisis Jalur (Tahap 1) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .725 a .525 .505 1.908
a. Predictors: (Constant), Social Media Marketing, Persepsi Kemudahan Pengguna, Persepsi Kegunaan
Tabel 10 Hasil Analisis Jalur (Tahap 1) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.264 .885 1.428 .158 Persepsi Kegunaan .321 .125 .306 2.563 .013 Persepsi Kemudahan Pengguna .540 .174 .368 3.095 .003 Social Media Marketing .191 .072 .226 2.642 .010
a. Dependent Variable: Minat Beli Sumber: Hasil Pengolahan Data
Hasil  di  atas  berarti  bahwa  nilai  signifikansi  dari  ketiga  variabel  bebas  lebih  kecil  dari  0,05,  yaitu seluruh variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap Y1. Nilai dari R Square adalah sebesar 0,525. Hal ini menunjukkan  bahwa  kontribusi  pengaruh  X1,  X2  dan  X3  terhadap  Y1  adalah  sebesar  52,5%  sementara sisanya 47,5% merupakan kontribusi dari variabel lainnya di luar penelitian.
Tabel 11 Hasil Analisis Jalur (Tahap 2) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .775 a .601 .579 1.679
a. Predictors: (Constant), Minat Beli, Social Media Marketing, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Pengguna Sumber: Hasil Pengolahan Data
Tabel 12 Hasil Analisis Jalur (Tahap 2) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.942 .790 2.457 .016 Persepsi Kegunaan .206 .115 .206 1.785 .079 Persepsi Kemudahan Pengguna -.201 .163 -.144 -1.228 .224 Social Media Marketing .045 .067 .056 .678 .500 Minat Beli .669 .104 .701 6.403 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Hasil Pengolahan Data
Hasil di atas menunjukkan bahwa nilai signifikansi dari variabel X1, X2, X3 yang dimana lebih besar dari 0,05, lalu variabel X4 lebih kecil dari 0,05.  Hasil ini memberikan kesimpulan bahwa pada tahap 2 ini, yaitu variabel X1, X2 dan X3 berpengaruh tidak signifikan terhadap variabel Y2. Namun, pada variabel X4 menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan terhadap Y2.
Nilai dari R Square adalah sebesar 0,601. Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi pengaruh X1, X2, X3 dan  X4  terhadap  Y2  adalah  sebesar  60,1%  sementara  sisanya  39,9%  merupakan  kontribusi  dari  variabel lainnya di luar penelitian.
3.6   Uji Hipotesis
a) Pengaruh Persepsi Kegunaan (X1) Terhadap Minat Beli (Y1)
Menurut hasil penelitian yang sudah didapat, menunjukkan bahwa adanya pengaruh persepsi kegunaan yang  positif  signifikan  terhadap  minat  beli.  Berdasarkan  Tabel  3.10,  menunjukkan  bahwa  nilai  dari
31 koefisien t yaitu sebesar 2,563 dengan nilai sig. sebesar 0,013. Hal ini berarti dapat diasumsikan bahwa semakin baik persepsi kegunaan terkait fasilitas online oleh konsumen Niluh Djelantik, maka minat beli konsumen secara online akan ikut meningkat.
b) Pengaruh Persepsi Kemudahan Pengguna (X2) Terhadap Minat Beli (Y1)
Menurut  hasil  penelitian  yang  sudah  didapat,  menunjukkan  bahwa  adanya  pengaruh  persepsi kemudahan  pengguna  yang  positif  signifikan  terhadap  minat  beli.  Berdasarkan  Tabel  3.10, menunjukkan  bahwa  nilai  dari  koefisien  t  yaitu  sebesar  3,095  dengan  nilai  sig.  sebesar  0,003.  Hal  ini berarti  dapat  diasumsikan  bahwa  semakin  baik  persepsi  kemudahan  terkait  fasilitas online oleh pengguna atau konsumen Niluh Djelantik, maka minat beli secara online akan ikut meningkat.
c) Pengaruh Social Media Marketing (X3) Terhadap Minat Beli (Y1)
Menurut  hasil  penelitian  yang  sudah  didapat,  menunjukkan  bahwa  adanya  pengaruh social  media marketing yang  positif  signifikan  terhadap  minat  beli.  Berdasarkan  Tabel  3.10,  menunjukkan  bahwa nilai  dari  koefisien  t  yaitu  sebesar  2,642  dengan  nilai  sig.  sebesar  0,010.  Hal  ini  berarti  dapat diasumsikan  bahwa  semakin  baik  unsur-unsur social  media  marketing terhadap  konsumen  Niluh Djelantik, maka minat beli secara online akan ikut meningkat.
d) Pengaruh Persepsi Kemudahan Pengguna (X2) Terhadap Minat Beli (Y1)
Menurut  hasil  penelitian  yang  sudah  didapat,  menunjukkan  bahwa  adanya  pengaruh  minat  beli  yang positif  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  Tabel  3.12,  menunjukkan  bahwa  nilai dari  koefisien  t  yaitu  sebesar  6,403  dengan  nilai  sig.  sebesar  0,000.  Hal  ini  berarti  dapat  diasumsikan bahwa  semakin  tinggi  rasa  minat  beli online dari  konsumen  Niluh  Djelantik,  maka  keputusan  untuk membeli produk secara online akan ikut meningkat.

## 4. KESIMPULAN
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap  minat  beli,  persepsi  kemudahan  pengguna  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli, social media marketing berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli, dan minat beli berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.  Hal ini memiliki arti bahwa fasilitas online yang sudah disiapkan oleh  Niluh  Djelantik  telah  berguna  bagi  konsumen,  telah  memudahkan  konsumen  dalam  berhubungan dengan perusahaan, dan social media marketing yang diberikan sudah menarik dan jelas sehingga membuat konsumen  berminat  untuk  membeli  produk  secara online. Lalu,  karena  minat  beli  tersebut  muncul,  maka keputusan pembelian secara online pun juga muncul.
Menurut  hasil penelitian di atas, perusahaan Niluh Djelantik harus lebih  meningkatkan nilai guna dari fasilitas online yang telah disiapkan tersebut seperti membuat suatu halaman di website atau post khusus di facebook atau instagram tentang  penjelasan  cara  mengorder  barang  lewat online di  Niluh  Djelantik  agar konsumen tidak harus menanyakan lagi kepada admin di whatsapp . Lalu perusahaan harus meningkatkan lagi kemudahan  dalam penggunaan  fasilitas online seperti  memperjelas  tahapan-tahapan  saat  ingin  melakukan transaksi  atau  order  barang  secara online di website,  facebook, instagram atau  pada  saat  berkomunikasi dengan  admin  di whatsapp. Selanjutnya,  perusahaan  harus  mengembangkan  hal-hal  dalam social  media marketing yaitu  seperti  konten-konten  foto  dan  deskripsi  produk,  informasi  tentang sale, pelayanan  di fasilitas online oleh  perusahaan,  baik  itu  pelayanan  kepada  konsumen  baru  atau  pemeliharaan  hubungan dengan  konsumen  lama  ini  harus  lebih  difokuskan  dan  bukan  hanya  sekedar  menarik,  namun  dalam penyampaian  segala  informasinya  harus  lebih  diperjelas  kembali  agar  minat  belanja online dari  konsumen dapat meningkat. Lalu perusahaan juga harus memperhatikan kembali dan menumbuhkembangkan minat beli konsumen secara online agar keputusan untuk belanja lewat fasilitas online dapat meningkat.

## DAFTAR RUJUKAN
[1]   Davis, F.D., et. al . 1989. “User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoritical Models .” Management Science 35 (8):982-1002.
[2] Solis,  Brian.  2010. Engage:  The  Complete  Guide  for  Brands  and  Businesses  to  Build  Cultivate  and  Measure Success on The Web . New Jersey: John Wiley & Sons.
[3] Assael, H. 1984. Consumer Behavior and Marketing Action. Massachu-setts; Kent Publishing Co.
[4] Syawal A., & Febri S. (2018). Faktor Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Pada E-Commerce Lazada.co.id.
[5] Febryanti, D. A. 2018. Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kemanfaatan Terhadap Minat Beli Online Pada Mahasiswa UST Yogyakarta Pengguna Zalora. Jurnal Ekobis Dewantara 1 (11): 11-19
[6] Mileva,  D.  N.  2019.  Pengaruh Social  Media  Marketing dan  Persepsi  Kualitas  Terhadap  Niat  Beli  Surabaya
32
Snowcake . Jurnal Ilmu Manajemen 7 (2): 446-452
[7] Aries,  M.,  dkk  (2018).  Pengaruh Word  of  Mouth Terhadap  Minat  Beli  Serta  Dampaknya  Pada  Keputusan Pembelian Pada Make Up Artist yang Membeli dan Menggunakan Produk KRYOLAN di Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 60 (3): 36-44