e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
APPLICATION OF THE WATERFALL METHOD IN THE DESIGN  OF  A  SALES  DISTRIBUTION  SYSTEM  CV. SEMAKIN JAYA JAVA BASED
Han Sulaiman 1 , Nasrulloh Isnain 2* ,
Ardhi Dinullah Baihaqie 3
Teknik Informatika 1,2,3
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer 1,2,3
Universitas Indraprasta PGRI 1,2,3
Mr.dehans@gmail.com 1 , nasrullohisnain@gmail.com 2* , nufus.ardhie@outlook.com 3
Received: March 24, 2022. Revised: May 5, 2022. Accepted: May 25, 2022 . Issue Period: Vol.6 No.1 (2022), Pp. 246-256
Abstrak: Cv  Semakin  Jaya  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  penjualan  makanan, minuman,  dan  barang  keperluan  rumah  tangga  lainnya.  Cv  Semakin  Jaya  mengutamakan pelayanan yang nyaman dan memuaskan. Pelayanan jual beli selalu mengikuti perkembangan jaman,  mengutamakan  kualitas  dan  pelayanan  yang  baik  untuk  masyarakat  umum.  Dalam Penelitiam ini mencoba membuat sistem untuk dapat menangani berbagai masalah yang terjadi misalnya  mengatasi  kekeliruan  terhadap  kelalaian  manusia  terhadap  penghitungan  serta kemampuan tetepatan dan kecepatan dalam produksi berlangsung. Disamping itu penyimpanan data yang kurang teratur dan penyajian informasi serta laporan produksi dan distribusi kurang efektif untuk perusahaan. Dengan menggunakan Metode Waterfall yang pendekatan sistematis dan  berurutan.  Tahapan  model  waterfall  antara  lain  requirement,  design,  implementation, verification  dan  maintenance.  Metode  waterfall  cocok  digunakan  untuk  proyek  pembuatan sistem baru dan juga pengembangan sistem atau perangkat lunak yang berskala besar
Kata kunci: Metode Waterfall, Sistem Aplikasi, Distribusi Penjualan
Abstract:  CV  Semakin  Jaya is  a  company  engaged  in  the  sale  of  food,  beverages,  and  other household goods. CV Semakin Jaya prioritizes comfortable and satisfying service. Buying and selling  services  always  keep  up  with  the  times,  prioritizing  quality  and  good  service  for  the general public. In this research, we try to create a system to be able to handle various problems that occur, for example, overcoming errors due to human negligence in counting as well as the ability to maintain and speed in ongoing production. Besides  that, the storage of data is less regular and the presentation of information and reports on production and distribution is less effective for the company. By using the Waterfall Method a systematic and sequential approach. The  stages  of  the  waterfall  model  include  requirements,  design,  implementation,  verification and maintenance. The waterfall method is suitable for projects to create new systems and also large-scale system or software development
Keywords: Waterfall Method, Application System, Sales Distribution)
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com

## I. PENDAHULUAN
Kemampuan  teknologi  informasi  untuk  mengumpulkan  dan  menyimpan  berbagai  jenis  data  jarak  jauh meninggalkan kemampuan untuk menganalisis, meringkas, dan mengekstrak pengetahuan data. Peran teknologi khususnya dalam menunjang strategi bisnis perusahaan sangatlah penting, sehingga sistem teknologi yang baik di perusahaan merupakan syarat mutlak untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Peran teknologi khususnya dalam menunjang strategi bisnis perusahaan sangatlah penting, sehingga sistem teknologi yang baik di perusahaan merupakan syarat mutlak untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan. Saat ini banyak sekali  pekerjaan  yang  menggunakan  teknologi. Teknologi  ini  dapat  berupa  perangkat  lunak,  informasi, komunikasi, dan lainnya. Saat ini  penjualan yang menggunakan teknologi software komputasi sudah menjadi hal yang lumrah karena penjualan membutuhkan perhitungan yang cepat dan akurat.
Sekarang  dapat  dilihat  bahwa  masih  banyak  agen  yang  menggunakan  perhitungan  manual  untuk menghitung harga juga menghafal stok di gudangnya sehingga membuat mereka pusing untuk mengingat harga barang dan juga stok barang yang ada. Seringkali apabila pedagang lupa akan harga ini harus melihat catatan di buku  harga  dan  itu  memerlukan  waktu  yang  lama,dan  juga  agen  tidak  bias  mengontrol  stok  barang  dari  meja kerjannya Karena ia tidak ada waktu untuk meninggalkan meja kerjannya apabila pelanggan banyak berdatangan untuk  bertransaksi.  Selain  itu  pedagang  juga  harus  mengumpulkan  nota  apabila  ia  ingin  membuat  laporan penjualan pada hari itu atau hari-hari sebelumnya. Dengan menggunakan metode pengembangan system waterfall dapat  mempermudah  dan  meningkatkan  sebuah  system  informasi  yang  ada  dan  diharapkan  mampu  mengatasi masalah yang dapat terjadi pada perusahaan tersebut.

## II. METODE DAN MATERI

## 2.1. Metode Penelitian
Dalam melakukan penelitian suatu metode penelitian yang sesuai dengan pokok permasalahan yang akan diteliti. Metode  penelitian  merupakan  cara  ilmiah  untuk  mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan  kegunaan  tertentu.  [1] Metode  penelitian  yang  gunakan  adalah  metode  grounded (grounded  research )  yaitu  suatu  metode  penelitian berdasarkan pada fakta dan analisis perbandingan dengan tujuan mengadakan generalisasi empiris, menetapkan konsep, membuktikan teori, mengembangkan teori, pengumpulan, dan analisis data dalam waktu yang bersamaan. Penulis tidak hanya mencari dan mengumpulkan data, tetapi juga langsung melakukan klasifikasi terhadap data tersebut, mengolah, menganalisa, dan membangun hipotesis menjadi teori.

## 2.2. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  dilakukan  untuk  mendapatkan  data  yang  akurat  guna  menunjang  penelitian  serta  informasi untuk mendukung penyempurnaan hasil dari penelitian ini antara lain
1. Studi Lapangan
Studi lapangan dilakukan dengan cara melihat data-data atau meninjau langsung pada perusahaan yang bersangkutan. Penulis melakukan survey yaitu :
a. Pengamatan (Observasi)
Metode ini dilakukan dengan cara melakukan pengamatan langsung kelapangan untuk merancang aplikasi  yang  akan  dibuat  dengan  spesifikasi  perangkat  keras  dan  perangkat  lunak  yang  sudah ditentukan. Kemudian mengumpulkan data-data yang dibutuhkan dalam pembuatan aplikasi.
b. Wawancara
Wawancara merupakan suatu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan Tanya jawab antara penanya  dengan  penjawab.  Penulis  melakukan  wawancara  diperusahaan  tersebut  sesuai  dengan kebutuhan data yang akan dibutuhkan.
c. Dokumentasi
Tahap ini melakukan pengumpulan data dengan cara melihat dan mencatat data produk ju,lah stok dan harga yang ada pada agen tersebut.
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
2. Studi Literatur
Metode yang dilakukan oleh penulis dengan mengunjungi dan mempelajari website atau situs-situs yang berhubungan  dengan  judul  yang  penulis  ambil,  serta  penulis  juga  mempelajari  bahasa-bahasa pemrograman  dengan  mengunjungi  situs-situs  yang  menyediakan  tutorial  mengenai  bahasa pemrograman yang penulis gunakan.
3. Studi Kepustakaan
Studi kepustakaan adalah teknik pengumpulan data dengan mengadakan studi penelaahan terhadap buku- buku,  literature-literatur,  catatan,  dan  laporan-laporan  yang  ada  hubunganya  dengan  masalah  yang dipecahkan.  Penulis  mengambil  refrensi  dari  buku-buku  atau  bahan  tertulis  lainya  yang  terdapat  di perpustakaan.

## 2.3. Metode Pengembangan Sistem

## Gambar 1. Metode Waterfall
Adapun tahapan pada rancangan sistem yang digunakan meliputi proses-proses sebagai berikut
1. Analisa Kebutuhan
Analisa  kebutuhan  digunakan  untuk  mendapatkan  data  yang  akan  digunakan  sebagai  masukan  dari sistem  perangkat  lunak  dan  memperoleh  data  yang  berhubungan  penelitian.  .  Proses  pembuatan perancangan program menggunakan Java Neatbeans , XAMPP, serta didukung peralatan lainya.
2. Perancangan Sistem
Pada tahap ini dilakukan perancangan sistem yang akan dibuat yang terdiri dari :
a. Melakukan perancangan proses menggunakan DFD (Data Flow Diagram) dan Struktur Data.
b. Melakukan  perancangan  Database,  ERD (Entity  Relationship  Diagram ),  Normalisasi,  serta Spesifikasi file Basisdata.
3. Coding /Pengembangan Sistem
Pada tahapan ini, hal yang dilakukan penulis adalah menjelaskan tentang  sistem tersebut, bagaimana sistem  itu  bisa  digunakan  oleh  berbagai  pihak  dengan  aplikasi  sederhana  yang  mudah  dimengerti dengan beberapa teknik terstruktur untuk merancang perangkat lunak yang meliputi rencana terstruktur.
4. Implementasi
Pada tahap ini dilakukan implementasi system untuk mengetahui pengguna terhadap system yang dibuat Apakah sesuai dengan yang diharapkan.
5. Pengujian / Testing
Pengujian terhadap sistem sangat penting karena dengan melakukan pengujian dapat diketahui kualitas sistem, memasitikan sistem yang akan dibuat dapat bekerja dan berfungsi dengan baik atau tidak, serta dapat menjadi peninjauan terakhir terhadap spseifikasi, desain dan pengkodean.
6. Maintenance
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Tahap akhir ini dilakukan perbaikan dari aplikasi. Setelah dilakukan pengujian sistem, maka akan masuk pada tahap produk dan pemakaian perangkat lunak oleh pengguna (user). Untuk proses pemeliharaan, memungkinkan pengembang untuk melakukan perbaikan terhadap kesalahan yang ditemukan pada aplikasi setelah digunakan oleh user.

## 2.4. Sistem
Ada  dua  definisi  system  kelompok  pendekatan,  yaitu  pendekatan  yang  menekankan  prosedur  dan pendekatan    yang  menekankan  suatu  komponen  atau  elemen . Pendekatan  sistem    lebih    Sorot  elemen  atau komponen itu dan definisikan sistem Anda sebagai kumpulan elemen yang berinteraksi dengan tujuan spesifik [2] Sistem  juga  dapat  didefinisikan  sebagai  organisasi  kegiatan  rutin  prosedur  saling  ketergantungan  dan saling ketergantungan dengan pihak terkait untuk mengeksekusi mempromosikan kegiatan organisasi.

## 2.5. Penjualan
Penjualan adalah pendapatan dari penjualan produk seperti pengiriman yang  menyediakan barang (goods) atau jasa (services) yang  diberikan.  [3]  .  Penjualan  adalah  penjualan  barang  atau  jasa  dijual  dalam  satuan  maupun rupiah. Berdasarkan beberapa definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa penjualan adalah berkumpulnya seorang pembeli dan penjual dengan tujuan melaksanakan tukar menukar barang dan jasa berdasarkan pertimbangan yang berharga. [4]

## 2.6. Distribusi
Pendistribusian  dapat  diartikan  sebagai  kegiatan  pemasaran  yang  berusaha  memperlancar  dan  mempermudah penyampaian  barang  dan  jasa  dari  produsen  kepada  konsumen,  sehingga  penggunaannya  sesuai  dengan  yang diperlukan  (jenis,  jumlah,  harga,  tempat,  dan  saat  dibutuhkan).  Dengan  kata  lain,  proses  distribusi  merupakan aktivitas pemasaran yang mampu. Menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi pemasaran yang dapat merealisasikan kegunaan/utilitas bentuk, tempat, waktu, dan kepemilikan.
Memperlancar  arus  saluran  pemasaran (marketing  channel  flow )  secara  fisik  dan  non-fisik.  Yang  dimaksud dengan arus pemasaran adalah aliran kegiatan yang terjadi di antara lembaga-lembaga pemasaran yang terlibat di dalam proses pemasaran. Arus pemasaran tersebut meliputi arus barang fisik, arus kepemilikan, arus informasi, arus  promosi,  arus  negosiasi,  arus  pembayaran,  arus  pendanaan,  arus  penanggungan  risiko,  dan  arus pemesanan.[5]
Saluran  distribusi  dapat  diartikan  sebagai  kegiatan  pemasaran  yang  berusaha  memperlancar  dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen kekonsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperluas (jenis, jumlah, harga, tempat dan saat dibutuhkan).[6]

## 2.7. Data Flow Diagram (DFD)
Diagram Alir Data (DAD)/ Data Flow Diagram (DFD) adalah suatu diagram yang menggunakan notasi-notasi untuk  menggambarkan  arus  dari  data  sistem,  yang  penggunaannya  sangat  membantu  untuk  memahami  sistem secara logika, tersruktur dan jelas. DFD merupakan alat bantu dalam menggambarkan atau menjelaskan DFD ini sering disebut juga dengan  nama Bubble chart , Bubble diagram , model proses , diagram alur kerja, atau model fungsi.menggambarkan  atau  menjelaskan  DFD  ini  sering  disebut  juga  dengan  nama  Bubble  chart,  Bubble diagram, model proses, diagram alur kerja, atau model fungsi. [7]

## 2.8. Entity Relationship Diagram (ERD)
Entity Relationship Diagram (ERD) adalah bentuk paling awal dalam melakukan perancangan basis data relasional.  ERD  digunakan  untuk  pemodelan  basis  data  relasional.  [8] Entity  Relationship  Diagram (ERD)
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
merupakan tools yang digunakan untuk memodelkan struktur data dengan menggambarkan entitas dan hubungan antara entitas (Relationship) secara abstrak (konseptual)

## III. PEMBAHASAN  DAN HASIL

## 3.1. Kebutuhan Sistem
Desain  sistem  informasi  pengolahan  data  produksi  tahu  yang  diharapkan  dapat  menjelaskan  kepada  pengguna tentang pengembangan sistem diusulkan ke perusahaan. Rancangan ini disusun setelah mengadakan analisa dan penelitian secara langsung ataupun tidak langsung pada sistem yang sedang berjalan. Penjelasan rancangan yang dilakukan dengan menggunakan Data Flow Diagram (DFD) yang meliputi diagram konteks, overview diagram (level 0) dan diagram rinci. Aliran data dan data store dalam diagram alir data ini akan digunakan dilakukan mulai rancangan file dan Stuktur Data.

## 3.2. Rancangan Diagram Alir Informasi

## Diagram Konteks Sistem yang Diusulkan
Perancangan Aplikasi Penjualan dan Distribusi Pada CV Semakin Jaya Pelanggan Kasir Pemilik Supplier Struk_Pembelian Membeli_barang_ Dan _Membayar Struk_Penjualan Struk_Penjualan -Laporan_Penjualan Staf Gudang Distribusi D a ta _ P e m e sa n a n _ d is rt ib u si Data_Pemesanan_disrtibusi D a ta _ P e m e sa n a n _ d is rt ib u si D a ta _ P e m e sa n a n _ d is rt ib u si S tr u k _ p e m b e li a n Data_Pembelian Kon_Stok_Barang -Laporan_Stok_Persediaan Barang -Laporan_Stok_Persediaan Barang Kon_Stok_Barang -Laporan_Pembelian -Laporan_Pembelian Dan_penjualan Data_Pembelian Membeli_barang_ dan_membayar P e n g ir im a n _ d a n _ p e n g g a n ti a n _ B a ra n g Pengiriman dan penggantian Barang P e n g ir im a n B a ra n g p e sa n a n Pengiriman Barang pesanan Retur_Barang Retur_Barang Kon_Retur_Barang Kon_Retur_Barang Permintaan_Retur_Barang Penggantian_Barang Penggantian_Barang Pembayaran_Pembelian P e m b a y a ra n _ P e m b e li a n
Gambar 2. Diagram Konteks Sistem yang Diusulkan
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
3.3. Rancangan Basis Data Sistem Yang Diusulkan
a. Nornalisasi
Bentuk Tidak Normal (Unnormalized form)
Gambar 3. Bentuk Tidak Normal
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
b. Bentuk Normal Kesatu (1NF / first Normal Form)
Gambar 4. Bentuk Normal Kesatu (1NF / first Normal Form)
3.4. Entity Relationships Diagram (ERD)
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Pelanggan Membeli Barang Input Admin Menyerahkan Mendapatkan Bukti Pembayaran Memasok Supplier Membuat Laporan Memiliki Retur 1 1 1 1 M 1 M M M 1 1 1 M 1 Menyerahkan Bukti Pembelian 1 1 kode_pelanggan Nama Alamat kode_barang kode_penjualan Kd_supplier Nama Alamat kode_barang Stok Nama Id_user Nama Alamat kode_barang kd_pembelian Tanggal Nm_supplier Kd_supplier Tgl_retur Jenis_barang Nm_barang Kd_barang kode_supplier Kd_barang kode_distribusi Gambar 5. Entity Relationships Diagram (ERD) 3.5. Tampilan Halaman
a. Tampilan Form Login
Gambar 6..Tampilan Menu Form Login
Dari Login, admin harus memasukan Username Dan Password secara benar, klik tombol login untuk masuk kemenu utama, dan klik Exit untuk keluar
b. Tampilam Form Menu Utama
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Gambar 7..Tampilan Form Menu Utama
Merupakan menu dasar setelah user melakukan login Terdiri dari menu utama
c. Tampilan Form Admin
Gambar 8..Tampilan Form Data Admin
Dari form admin, admin dapat menginput data admin yang akan dimasukan kedalam system. Klik tombol simpan untuk menyimpan, klik tombol ubah jika ada kesalahan, klik tombol bersih untuk memulai bikin data baru, klik tombol hapus untuk menghapus database, klik tombol kembali untuk kembali kemenu utama.
d. Tampilan form barang masuk
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Gambar 9..Tampilan Form Barang Masuk
Dari form barang masuk, admin dapat menginput data barang masuk yang akan dimasukan kedalam system. Klik tombol simpan untuk menyimpan, klik tombol ubah jika ada kesalahan, klik tombol bersih untuk memulai bikin data baru, klik tombol hapus untuk menghapus database, klik tombol kembali untuk kembali kemenu utama
e. Tampilan Form Penjualan
Gambar 10..Tampilan Form Penjualan
Dari form penjualan, admin dapat menginput data penjualan yang akan dimasukan kedalam system. Klik  tombol  simpan  untuk  menyimpan,  klik  tombol  ubah  jika  ada  kesalahan,  klik  tombol  bersih untuk  memulai  bikin  data  baru,  klik  tombol  hapus  untuk  menghapus  database,  klik  tombol  cetak untuk mencetak struk penjualan, klik tombol kembali untuk kembali kemenu utama.
f. Tamplan Form Distribusi
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed)
Vol.6 No.1,  June  202x
Journal of Information System, Informatics and Computing Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Gambar 11..Tampilan Form Distribusi
Dari form distribusi, admin dapat menginput data distribusi yang akan dimasukan kedalam system. Klik tombol simpan untuk  menyimpan, klik tombol ubah  jika ada  kesalahan, klik tombol  bersih untuk memulai bikin data baru, klik tombol hapus untuk menghapus database, klik tombol kembali untuk kembali kemenu utama.
. IV. KESIMPULAN
Dengan  adanya  aplikasi  system distribusi penjualan pada CV. Semakin  Jaya dapat disimpulkan bahwa dengan menggunakan  metode  waterfall  pada  perancangan  system  distribusi  penjualan  ini    berjalan  secara  efektif  , Implementasi dari Sistem Informasi Persediaan Barang ini dapat mendata aset secara akurat dan sesuai antara data pada pembukuan dengan kenyataan fisik barang yang ada. Pembuatan laporan data aset yang akurat.4.Pengolahan data  yang  terkomputerlisasi  akan  memeprcepat  pengolahan  data  serta  dapat menghemat waktu pemprosesan transaksi

## REFERENASI
[1]  M. P. P. Sugiyono and P. Kuantitatif, “Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta,” Cet. Vii , 2009.
[2]  P. T. M. TIMUR, “ANALYSIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGONTROLAN DISTRIBUSI BARANG PADA DEPARTEMEN PEMASARAN.”
[3]  I. Fahmi, “Analisis laporan keuangan,” 2017.
[4]  D. Erica, “Analisa Rasio Laporan Keuangan Untuk Menilai Kinerja Perusahaan PT Kino Indonesia Tbk,” J. Ecodemica , vol. 2, no. 1, pp. 12–20, 2018.
[5]  I. Heryanto, “Analisis pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi terhadap keputusan pembelian serta implikasinya pada kepuasan pelanggan,” J. Ekon. Bisnis Entrep. , vol. 9, no. 2, 2015.
[6]  F. Tjiptono, “Strategi Pemasaran Edisi 3,” Yogyakarta Andi , 2008.
[7]  H. Jogiyanto, “Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset, 2005.[7] AM Lukman, PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN PENJULAN BERBASIS SMARTPHONE (ANDROID) PADA DEPOT AIR MINUM,” J. Ilm. Ilk , vol. 8, no. 1, pp. 44–48, 2016.
[8]  A. S. Rosa, “Rekayasa perangkat lunak terstruktur dan berorientasi objek,” 2016.