Volume 7 Number 2 (May-July 2024), pp.1002-1009                                                                    Sartono. et.al
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022

## TRANSFORMASI PELAYANAN DATA PENDIDIKAN MELALUI EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI SULAWESI TENGGARA
1 Sartono, 2 La Ode Muh. Elwan, 3 La Ode Agus Said, 4 La Ode Aslim
1,2,3,4 Prodi Administrasi Negara FISIP Universitas Halu Oleo Correspondet author : sartono1969@gmail.com Kendari, 93231, Indonesia

## Abstract
The  purpose  of  this  writing  is  to  determine  the  effectiveness  of  employee  work  in  basic education data services at the Southeast Sulawesi Province Education and Culture Service. This  research  uses  a  descriptive  qualitative  approach  method  with  data  collection  using interviews,  observations  and  document  studies.  Using  interactive  data  analysis  techniques according to Milles Huberman and Saldana. The research results show that basic education data entry in Southeast Sulawesi Province is carried out by the DAPODIK admin via the official link, with data validation in the DAPODIK room of the Ministry of Education and Culture. Data sorting  is  managed  by  the  Education  and  Culture  Bureau  system  and  DAPODIK  staff.  Data services  are  carried  out  manually  and  online  according  to  SOP,  even  though  they  are hampered  by  network  problems  and  power  outages.  The  DAPODIK  program  has  helped speed  up  the  resolution  of  school,  teacher  and  student  data  problems,  provided convenience  for schools  and  teachers,  and  reduced  community  accumulation  and  paper usage, showing real changes in the education administration process.

## Keywords: Basic Education Data; Employee; Public Services; Work Effectiveness

## Abstrak
Tujuan  penulisan  ini  adalah  untuk  mengetahui  Efektivitas  Kerja  Pegawai  Dalam  Pelayanan Data Pokok Pendidikan Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara. Penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan  kualitatif  deskriptif  dengan  pengumpulan data  dilakukan  wawancara,  observasi  dan  studi  dokumen.  Menggunakan  teknik  analisis data  secara  interaktif  menurut  milles  huberman  dan  saldana.  Hasil  penelitian  menunjukan bahwa  entri  data  pendidikan  dasar  di  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  dilakukan  oleh  admin DAPODIK  melalui  link  resmi,  dengan  pengesahan  data  di  ruang  DAPODIK  Kementerian Pendidikan  dan  Kebudayaan.  Pemilahan  data  dikelola  oleh  sistem  Biro  Pendidikan  dan Kebudayaan dan staf DAPODIK. Pelayanan data dilakukan secara manual dan online sesuai SOP, meskipun terkendala oleh masalah jaringan dan pemadaman listrik. Program DAPODIK telah  membantu  mempercepat  penyelesaian  masalah  data  sekolah,  guru,  dan  siswa, memberikan  kemudahan  bagi  sekolah  dan  guru,  serta  mengurangi  penumpukan masyarakat  dan  penggunaan  kertas,  menunjukkan  perubahan  nyata  dalam  proses administrasi pendidikan.

## Kata Kunci: Data Pokok Pendidikan; Efektivitas Kerja; Pegawai; Pelayanan Publik
Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index Journal Publicuho is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

## PENDAHULUAN
Pemerintah  Indonesia  telah  menetapkan  Reformasi  Birokrasi  sebagai  salah  satu agenda  utama  dalam  pembangunan  negara.  Reformasi  Birokrasi  bertujuan  meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan  masyarakat.Salah  satu  langkah  yang  diambil  dalam  rangka  Reformasi  Birokrasi adalah  dengan  memperkenalkan  Pelayanan  Administrasi  Terpadu.  Sebagaimana  menurut

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 2 (May-July 2024) pp.1002-1009 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462
Dwiyanto  (dalam  Elwan,  2019)  bahwa  pemberian  pelayanan  publik  oleh  aparatur pemerintah  kepada  masyarakat  (publik)  merupakan  perwujudan  dan  fungsi  aparatur negara  sebagai  pelayan  masyarakat  (abdi),  disamping  sebagai  abdi  negara.  Dalam konteks  ini  masyarakatlah  sebagai  aktor  utama  (pelaku)  pembangunan,  sedangkan pemerintah  berkewajiban  untuk  mengarahkan,  membimbing  serta  menciptakan  suasana yang  menunjang  kegiatan-kegiatan  dari  masyarakat  tersebut.  Pada  kondisi  ini  aparatur negara  dituntut  untuk  lebih  mampu  memperbaiki  kinerjanya  (pelayanan  prima)  dan diharapkan  lebih  mampu  merumuskan  konsep  atau  menciptakan  iklim  yang  kondusif, sehingga sumber daya pembangunan dapat menjadi pendorong percepatan terwujudnya masyarakat  yang  mandiri  dan  sejahtera.  Pelayanan  yang  telah  menunjuk  kepada  aturan formal dianggap telah memenuhi sendi-sendi pelayanan yang baik dan aparat pelayanan dianggap  telah  konsisten  dalam  menerapkan  aturan  hukum  pelayanan.  (Muhammad Elwan,  2019).  Demikian  halnya  dengan  pelayanan  publik  di  sektor  pendidikan,  merupakan tanggung jawab pemerintah dan pemerintah daerah menurut satuan pendidikan di wilayah kerja  masing.  Pelayanan  yang  dimaksudkana  adalah  pelayanan  dasar  terkait  Data  Dasar Pendidikan (DAPODIK) secara berjenjang di satuan pendidikan.
Data Dasar Pendidikan (DAPODIK) adalah sistem pendataan terpadu tingkat nasional dan  sumber  utama  data  pendidikan  nasional,  yang  merupakan  bagian  dari  Program Perencanaan  Pendidikan  Nasional  Untuk  Mewujudkan  Indonesia  Cerdas  dan  Cerdas. Berdaya  Saing.  (Fahlevi  Kauthsar  Acmad  2018).  Pada  awalnya  sebelumnya  munculnya DAPODIK,  proses  pengelolaan  data  pada  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan Provinsi  Sulawesi  Tenggara  tetap  menggunakan  data  manual  untuk  keperluan  pendataan mulai  dari  data  guru,  guru  dan  siswa,  meskipun  semua  data  yang  berhubungan  dengan data pendidikan akan tetap dilakukan secara manual, menggunakan data lewat surat atau file dalam bentuk soft copy dan print out sehingga data yang di ambil dari sekolah – sekolah masih sangat manual.
Berdasarkan  observasi  awal  pada  Bulan  Agustus  tahun  2022 up  to  date data pendidikan oleh operator DAPODIK pada Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi  Tenggara  sudah  berjalan  dengan  baik  namun  belum  semua  data  yang dimaksukkan (input) ke aplikasi DAPODIK akan di terima oleh server DAPODIK. Sehingaa saat ini perlu kita ketahui bersama bahwa DAPODIK di gunakan secara Nasional untuk meng up date  seluruh  data  pendidikan  yang  ada  di  seluruh  Indonesia.  Kenyataan  saat  ini  aplikasi DAPODIK  hanya  menghasilkan  data  yang  sesuai  dikirim  oleh  operator  sekolah – sekolah sehingga  kenyataannya  guru  masih  banyak  yang  mengeluh  dengan  data  mereka  yang selalu  berpengaruh  pada  penyaluran  berbagai  macam  aneka  tunjangan  yang  diberikan
Volume 7 Number 2 (May-July 2024), pp.1002-1009                                                                    Sartono. et.al
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
oleh  pemerintah,  bahkan  sampai  dengan  saat  ini  aplikasi  DAPODIK  belum  menjamin kekurangan  guru  di  Wilayah  Provinsi  Sulawesi  Tenggara.  Sesuai  hasil  penelitian  awal  yang dilakukan  penulis  dengan  melakukan  tinjauan  langsung  di  lapangan  tidak  sesuai  dengan diharapkan untuk mendapatkan pelayanan harus menunggu beberapa jam atau hari kerja, sehingga  guru – guru  harus  menunggu  lama  untuk  menyelesaikan  permasalahan  seperti perubahan  data  sekolah,  guru,  dan  siswa – siswi.  Dari  uraian  tersebut  maka  penulis  tertarik untuk  meneliti  judul  tersebut  : “ Efektifitas  Kinerja  Pegawai  dalam  Pelayanan  Data  Pokok Pendidikan Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sula wesi Tenggara” .
Melalui  sistem  pendataan  DAPODIK,  sistem  manajemen  sekolah  yang  memiliki  sistem informasi  pendidikan  dasar yang  baik merupakan  salah  satu  aplikasi  data yang digunakan dalam  manajemen  pendidikan  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Sulawesi Tenggara.  Oleh  karena  itu  kinerja  pegawai  diharapkan  efisien  dalam  pelaksanaan pekerjaannya sehingga dapat menjamin kecepatan, kelancaran, pelayanan yang baik dan tepat  kepada  masyarakat.  Karena  efisiensi  adalah  ukuran  kemampuan  organisasi  untuk memenuhi  semua  kebutuhannya.  Artinya  organisasi  mampu  menghimpun  dan  mengatur sumber daya manusia untuk mencapai tujuannya.
Atas  dasar  hal  tersebut,  maka  penulis  menganggap  penting  untuk  melakukan  kajian sejauhmana Efektivitas Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Data Pokok Pendidikan Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara.

## METODE
Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kualitatif yakni adalah deskriptif-kualitatif menurut  H.B.  Sutopo  (Jannah  2021)  materi  Sebagian  besar  Penelitian  kualitatif mengumpulkan  kata,  frasa,  atau  gambar  yang  lebih  bermakna  daripada  angka  atau frekuensi.  Sugiyono  (Surbakti,  2019,  p.35),  penelitian  kualitatif  adalah  metode  yang digunakan  pada  kondisi  obyek  yang  alamiah  dengan  peneliti  adalah  alat  kunci,  teknik pengumpulan  data  dilakukan  menggunakan  triangulasi,  analisis  data  bersifat  induktif  dan hasilnya  lebih  menekankan  makna  daripada  generalisasi.  Fokus  dari  penelitian  ini  adalah Menganalisis  Transformasi  Pelayanan  Data  Pendidikan  Melalui  Efektivitas  Kerja  Pegawai  di Sulawesi Tenggara. Teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Sumber primer dari hasil wawancara informan sebagai kunci jawaban temuan penelitian  yang  bersumber  dari:  1)  Kepala  Seksi  Pengumpulan,  Pemantauan,  Analisis  dan Pelaporan  Data  Bidang  Perencanaan  dan  Penganggaran  Dinas  Pendidikan  dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara; 2) Admin Operator Data; 3) Staf Operator DAPODIK; dan  4)  Guru  ASN  dan  non-ASN  (2  orang)  memimpin  administrasi  di  Biro  Pendidikan  dan Kebudayaan  Provinsi  Sulawesi  Tenggara.  Data  yang  diperoleh  selanjutnya  dianalisis  secara kualitatif  dengan  model  interaktif  dan  berlangsung  secara  terus  menerus  sampai  datanya jenuh, dimulai dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan kesimpulan Miles,

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 2 (May-July 2024) pp.1002-1009 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462
Huberman & Saldaña (2014) dalam (Elwan et al., 2022). yaitu data dianalisis menggunakan beberapa  langkah,  yaitu  menganalisis  data  dengan  tiga  langkah:  kondensasi  data, penyajian  data  (data  display),  dan  penarikan  kesimpulan  atau  verifikasi  (penarikan kesimpulan dan verifikasi). Kondensasi data mengacu pada proses pemilihan, pemfokusan, penyederhanaan, abstraksi, dan transformasi data. (La Ode Muhammad Elwan et al., 2022)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Efektivitas
Kinerja  juga  sering  digunakan  untuk  mengukur  keberhasilan  organisasi  yang berpartisipasi  dalam  program  yang  direncanakan.  Kepemimpinan  suatu  organisasi dianggap  berhasil  bila  tujuan  yang  telah  ditetapkan  dapat  dicapai  dan  menguntungkan perusahaan.  Efektivitas  adalah  kondisi  yang  mengekspresikan  kehebatan  suatu  rencana tertentu  dapat  dicapai.  Oleh  karena  itu,  efisiensi  menekankan  penggunaan  sumber  daya manusia suatu organisasi dalam pekerjaannya, sehingga dapat digunakan sebagai ukuran kemampuan organisasi untuk melaksanakan rencana yang telah ditetapkan dengan baik.
Menurut  Gibson  dkk  dalam  buku  (Tawai  2020)  merepresentasikan  definisi  tersebut sebagai penilaian yang kami buat terkait dengan kinerja individu, kelompok, dan organisasi. Semakin  dekat  dengan  kinerja  mereka  memenuhi  ekspektasi,  semakin  efektif  kami  menilai mereka.  Dalam  pernyataan  ini,  istilah  efektivitas  disamakan  dengan  efisiensi.  Efektivitas individu  menekankan  kinerja  tugas  oleh  karyawan  atau  anggota  organisasi.  Kinerja  tim adalah  jumlah  kontribusi  semua  anggota  organisasi.  Dalam  beberapa  hal,  keefektifan kelompok melebihi jumlah kontribusi individu.
Menurut  Atmosoeprapto  (2001)  dalam  buku  (Tawai  2020)  mendefinisikan  efektivitas sebagai “melakukan hal yang benar” atau to do the right things sebagai lawan dari konsep efisiensi  yang  menunjuk  pada  “ bagaimana  kita  menggabungkan  sumber  daya  dengan benar ” atau to do the things right.
Menurut Jones (2007) dalam buku (Tawai 2020) membedakan tiga dimensi efektivitas organisasi  yaitu  kontrol,  inovasi,  dan  efisiensi.  Kontrol  mengandung  arti  memiliki  kontrol  atas lingkungan  eksternal  dan  mempunyai  kemampuan  untuk  menarik  sumber  daya  dan pelanggan.  Inovasi  mengandung  arti  pengembangan  keterampilan  dan  kapabilitas organisasi  sehingga  organisasi  dapat  menemukan  produk  dan  proses  baru.  Efisiensi mengandung arti pengembangan fasilitas produk modern dengan menggunakan teknologi informasi  baru  yang  dapat  menghasilkan  dan  mendistribusikan  suatu  produk  dalam  suatu cara  yang  hemat  waktu  dan  efektif-biaya  (Jones,  2007).  Masing – masing  dari  dimensi efektivitas tersebut menghasilkan pebdekatan yang berbeda dalam menilai dan mengukur seberapa efektif  para manajer dan organisasinya di dalam penciptaan nilai.
Volume 7 Number 2 (May-July 2024), pp.1002-1009                                                                    Sartono. et.al
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
Efisiensi  mengacu  pada  Penyelesaian  semua  tugas  penting,  pencapaian  target, aktualitas  dan  partisipasi  aktif  karyawan  dan  mewakili  hubungan  antara  tujuan  dan  hasil yang  ditetapkan  dan  menunjukkan  tingkat  kesesuaian  antara  tujuan  yang  ditetapkan  dan hasil yang dicapai.
Efektivitas kinerja dalam suatu organisasi merupakan suatu hal yang perlu diperhatikan karena  efektivitas  kinerja  merupakan  suatu  ukuran  yang  mengukur  sampai  sejauh  mana tingkat  keberhasilan  atau  pencapaian  Staf  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan Provinsi  Sulawesi  Tenggara  dalam  melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  diberikan kepadanya  dalam  memberi  kan  pelayanan  Data Pokok Pendidikan  kepada  sekolah,  guru dan siswa/siswi sesuai kewenangan dan tanggung jawab masing-masing pegawai. Apabila kinerja  pegawai  bagus  makna  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  akan  bagus  juga, pegawai harus memberikan suatu pelayanan yang efektif dan baik kepada yang dilayani.

## B. Indikator Efektivitas
Berdasarkan  observasi,  wawancara  dan  penelitian  tentang  efektivitas  kerja  sumber daya  manusia  di  Dinas  Informasi  Dasar  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Kabupaten  Sulawesi Tenggara  terdapat  3  subindikator  kerja  yaitu  kualitas  kerja  dan  jumlah  kerja  serta pemanfaatan  waktu  yang  digunakan.  adalah  metrik  yang  digunakan  untuk  mengukur efisiensi kerja karyawan menurut sub-indikator.
Pada  indikator  kualitas  kerja  dalam  pelayanan  DAPODIK  pada  Kementerian Pendidikan  dan  Kebudayaan  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  sangat  baik.  Menurut  Hasibuan (2003) dalam (Hartini 2022) Kualitas pekerjaan yaitu sikap karyawan dalam bentuk pekerjaan mengarah  pada  kebersihan,  ketelitian  dan  kepentingan,  dengan  tidak  mengabaikan volume  pekerjaan  yang  dilakukan,  dapat  dilihat  dari  kerapian  pegawai  dalam  berpakain sudah  baik  sesuai  dengan  menuru  para  ahli,  ketelitian  dalam  bekerja  sangat  teliti  sesuai dengan tugas dan tanggung jawab yang diberikan sudah baik sesuai dengan menurut para ahli,  keterkaitan  dengan  tidak  mengabaikan  volume  pekerjaan  pada  saat  melaksanakan pekerjaan  sudah  baik  sesuai  dengan  menurut  para  ahli.  Upaya  untuk  memberikan pelayanan  terbaik  kepada  sekolah,  guru  dan  siswa/siswi.  Dari  hasil  pengamatan  penulis pelayanan  DAPODIK  pada  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Provinsi  Sulawesi Tenggara  yang  memberikan  kemudahan  dalam  penyelesaian  masalah  data bagi  sekolah, guru dan siswa.
Pada  indikator  Kualitas  kerja  dalam  memberikan  pelayanan  DAPODIK  sudah  baik. Menurut  Hasibuan  (2003)  dalam  (Hartini  2022)  Kualitas  pekerjaan  adalah  volume  dalam kondisi  normal.  Hal  ini  tercermin  dari  tingkat  dan  kondisi  beban  kerja  yang  diterima  atau dialami selama bekerja. beban kerja, pegawai tidak merasa keberatan dalam memberikan pelayanan  karena  setiap  pegawai  sudah  memiliki  tugas  dan  tanggungjawab  masing – masing  sudah  baik  sesuai  dengan  menurut  para  ahli.  Dari  hasil  pengamatan  penulis

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 2 (May-July 2024) pp.1002-1009 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462
pegawai  melakukan  pekerjaannya  dengan  baik,  ramah  dan  tanggungjawab  untuk menyelesaikan  Permasalahan  yang  dihadapi  Dinas  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Provinsi Sulawesi Tenggara dalam memberikan layanan DAPODIK kepada penerima manfaat.
Pada Indikator Pemanfataan waktu sangat cepat dan cukup baik. Menurut Hasibuan (2003) dalam (Hartini 2022) Pemanfataan waktu, yaitu penggunaan jam Pekerjaan diperbaiki sesuai  kebijakan  perusahaan  sehingga  pekerjaan  selesai  tepat  waktu.  Masa  kerja  yang dapat sesuaikan dengan kebijakan pada waktu yang ditetapkan cukup baik sesuai dengan menurut  para  ahli.  Dari  hasil  pengamatan  penulis  pegawai  dalam  pemanfaatan  waktu sangatlah  diutamakan  karena,  waktu  pelayanan  setiap  pelayanan  DAPODIK  sudah ditetapkan perkiraan waktu penyelesaian masalah yang di hadapi sekolah, guru dan siswa/ siswi.  Tetapi  terkadang  ada  yang  tidak  sesuai  dengan  waktu  yang  sudah  ditetapkan  itu disebabkan servernya yang bermasalah seperti jaringan internet yang kurang bagus karena pelayanannya menggunakan sistem online dan langsung terhubung dipusat.

## C. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas
Berdasarkan hasil observasi,  wawancara  dan penelitian terhadap efektivitas aparatur di Dinas Informasi Dasar Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara, terdapat 4 Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  efisiensi,  yaitu:  Karakteristik  organisasi,  karakteristik lingkungan, karakteristik karyawan, dan praktik manajemen mengukur kinerja pekerjaan.
Pada  fakto  karakteristik  organisasi,  yaitu  termasuk  struktur  dan  teknologi.  Menurut (Sutrisno  2010)  Orang  menggunakan  teknologi  untuk  mengubah  input  menjadi  output. Struktur adalah pembagian kerja, pengelompokan, spesialisasi, koordinasi, dll yang berkaitan dengan efisiensi kerja. Dari teknologi yang digunakan orang, terlihat bahwa menggunakan teknologi  yang  lebih  maju  atau  lebih  baik  meningkatkan  produktivitas.  Namun,  ini  tidak berarti  bahwa  teknologi  yang  lebih  maju  pasti  dapat  meningkatkan  produktivitas.  Masih tergantung dari faktor server yang bermasalah, seperti : Jaringan internet yang buruk, karena layanan  menggunakan  sistem  jaringan  dan  terhubung  langsung  dengan  kantor  pusat, menurut para ahli, struktur pembagian kerja dalam hal tugas dan tanggung jawab adalah bagus.  diberikan  oleh  manajemen  menurut  ahli,  pengelompokan  kerja  kelompok  menurut ahli  baik,  spesialisasi  menurut  ahli  baik,  koordinasi  menurut  ahli  baik.  Berdasarkan pengamatan  penulis,  Pejabat    Pendidikan  dan  Kebudayaan  Sulawesi  Tenggara memperhatikan  struktur/pembagian  tugas,  teknologi  dan  fasilitas  yang  digunakan  dalam layanan  informasi  pendidikan  dasar  bagi  sekolah,  guru  dan  siswa,  kata  juru  bicara  Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Sulawesi  Tenggara, Sulawesi. Pendidikan dan Kebudayaan di Provinsi Sulawesi Tenggara.
Pada  faktor  karakteristik  lingkungan  sudah  baik.  Menurut  (Sutrisno  2010)  Karakteristik lingkungan,  termasuk  lingkungan  internal,  adalah  apa  yang  disebut  iklim  organisasi,  yaitu
Volume 7 Number 2 (May-July 2024), pp.1002-1009                                                                    Sartono. et.al
DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
lingkungan umum dari lingkungan organisasi, lingkungan organisasi harus dapat mendukung karyawan untuk lebih berpartisipasi, dan lingkungan eksternal adalah lingkungan eksternal. . batas-batas  organisasi  organisasi  dan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  organisasi, terutama  dalam  pengambilan  keputusan  dan  operasi.  Menurut  para  ahli,  karakteristik lingkungan  secara  umum  lingkungan  internal  karyawan  adalah  baik,  lingkungan  eksternal karyawan yang menerima tunjangan itu baik, menurut para ahli. Berdasarkan pengamatan penulis,  staf  Kementrian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Sulawesi  Tenggara  juga memperhatikan  ciri-ciri  lingkungan  internal  dan  lingkungan  eksternal,  seperti:  lingkungan internal, kenyamanan karyawan dalam bekerja. dalam ruang dan lingkungan eksternal yaitu bagaimana penyelesaian pengaduan dalam layanan informasi pendidikan dasar di sekolah, guru dan siswa, kata narasumber KementrianPendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara.
Pada faktor karakteristik pekerja menurut (Sutrisno 2010) merupakan faktor yang paling mempengaruhi  keefektifan  Setiap  individu  memiliki  banyak  perbedaan,  namun  kesadaran individu  terhadap  perbedaan  tersebut  sangat  penting  untuk  mencapai  tujuan  organisasi. Motivasi  adalah  proses  yang  menghasilkan,  mengontrol,  dan  mempertahankan  perilaku selama periode waktu tertentu untuk mencapai suatu tujuan. Menurut para ahli, kesadaran karyawan  untuk  Bekerja  sesuai  dengan  tugas  dan  tanggung  jawab yang  diberikan  adalah baik.  Menurut  para  ahli,  motivasi  dalam menciptakan  kerja  karyawan  baik,  motivasi  dalam kepemimpinan baik menurut para ahli, dan motivasi dalam menjaga perilaku karyawan baik menurut  para  ahli.  Menurut  pengamatan  penulis,  Staf  Dinas  Pendidikan  dan  Kebudayaan Sulawesi  Tenggara  selalu  berusaha  menghasilkan  pekerjaan  yang  baik.  Motivasi  adalah proses  yang  menghasilkan,  mengarahkan,  dan  mempertahankan  perilaku  selama  periode waktu tertentu untuk mencapai tujuan. pegawai Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara.
Pada faktor kebijakan praktik manajemen sudah baik. Menurut (Sutrisno 2010) Praktek manajemen  adalah  strategi  dan  mekanisme  operasi  yang  tujuannya  adalah  membuat setiap  orang  dalam  organisasi  bekerja  menuju  efisiensi.  Menurut  para  ahli,  strategi  dan mekanisme  kerja  tersebut  sesuai  dengan  SOP  (Standard  Operating  Procedures).  Menurut pengamatan penulis, pegawai Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan Sulawesi Tenggara selalu  berusaha  untuk menghasilkan  pekerjaan  yang  baik.  Pelajari reaksi  pelapor terhadap strategi  dan  mekanisme  kerja  yang  ditujukan  untuk  membawa  setiap  orang  dalam organisasi ke tingkat efisiensi sesuai dengan prosedur operasi standar layanan DAPODIK yang dirinci  dalam  rencana  sehingga  tujuan  tercapai.  Di  Kementerian  Pendidikan  dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 2 (May-July 2024) pp.1002-1009 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i2.462

## KESIMPULAN
Berdasarkan  temuan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  maka  kesimpulan  tulisan  ini menunjukan  bahwa  Efektivitas  Kinerja  Pegawai  Dalam  Pelayanan  Data  Pokok  Pendidikan (DAPODIK)  di  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Provinsi  Sulawesi  Tenggara  cukup efisien  dalam  hal  kualitas,  ruang  lingkup,  dan  penggunaan  waktu,  sesuai  dengan  Standar Operasional Prosedur (SOP). Namun, masalah jaringan internet yang buruk dan pemadaman listrik  dapat  mempengaruhi  layanan  online.  Faktor  yang  mendukung  efektivitas  pelayanan DAPODIK  meliputi  karakteristik  organisasi  yang  efektif,  lingkungan  kerja  yang  nyaman, motivasi  kerja  pegawai  yang  tinggi,  dan  manajemen  yang  baik.  Meskipun  demikian, teknologi  masih  menjadi  hambatan  utama,  meskipun  sudah  mengikuti  SOP  dan  sistem pelayanan online DAPODIK.

## DAFTAR PUSTAKA
Almasri, M. Nazar. 2013. “MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA: IMLEMENTASI DALAM PENDIDIKAN ISLAM.” European Journal of Immunology 43(10):2783 – 2783. doi: 10.1002/eji.201370106.
Fahlevi Kauthsar Acmad. 2018. “ANALISIS SISTEM INFORMASI APLIKASI DAPODIK SEKOLAH DAS AR.” Teknik – Sistem Informasi 1.
Hartini, Sri. 2022. “Efektivitas Kinerja Pegawai Dalam Pelayana n Pembuatan Akta Kelahiran Di Unit Pelaksanaan Tenis Dinas Pendudukan Dan Pencatatan Sipil Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis.” Universitas Islam Riau.
Janna h, Miftahul. 2021. “Efektivitas Kerja Pegawai Negeri Sipil Dalam Pelayanan Pengurusan Sertifikat Tanah Pada Kantor Pertanahan Kota Kendari.” Universitas Halu Oleo.
La Ode Muhammad Elwan, Muhammad Yusuf, & La Ode Herman Halika. (2022). MINING POLICY CONFLICT: Recruitment of Local Workers in Morosi Industrial Estate, Konawe Regency, Southeast Sulawesi. Journal Publicuho , 5 (3), 626 – 642. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i3.18 Muhammad Elwan, L. O. (2019). PROBLEM BIROKRASI DALAM MENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MUNA. Journal Publicuho . https://doi.org/10.35817/jpu.v2i2.7223
Sutrisno, Edy. 2010. Budaya Organisasi . pertama. edited by E. Sutrisno. Jakarta: Prenadamedia Group. Tawai, Adrian. 2020. Teori Organisasi Dalam Sektor Publik . edited by A. Upe.