Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021 Halaman 671-677
RELATIONSHIP WARTAWAN DENGAN HUMAS BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR PUSAT DALAM MELAKUKAN MEDIA RELATIONS

## Della Wirdanuke
Program Studi Ilmu Komunikasi, Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR Jl. K.H. Mas Mansyur No.Kav. 35, RT.12/RW.11, Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10220 No. HP: 087877051297 e-mail: wirdanuke@gmail.com

## Naskah diterima tanggal 22 Maret 2021 direvisi tanggal 27  September 2021 disetujui tanggal
6 Oktober 2021

## Abstrak
Humas  BPJS  Ketenagakerjaan  menyadari  bahwa  posisi  media  memiliki  peranan  penting sebagai  mediator  dalam  menyebarkan  informasi  antara  organisasi  pemerintahan  dengan masyarakat.  Kegiatan  relationship  yang  dibangun  dengan  melaksanakan gathering ataupun acara untuk menyalurkan hobi para wartawan sehingga relationship yang terbangun semakin baik  antar  dua  pihak.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  bagaimana  kegiatan relationship  wartawan  dengan  humas  BPJS  Ketenagakerjaan  Kantor  Pusat.  Teori  yang digunakan  adalah relationship oleh  Devito  (2013).  Metode  penelitian  dalam  penelitian  ini, yaotu  deskriptif  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  berupa  wawancara  secara mendalam  dengan  1  narasumber  internal  dan  3  narasumber  eksternal.  Hasil  penelitian  ini adalah humas BPJS Ketenagakerjaan mempertahankan hubungan yang baik dengan wartawan agar  pemberitaan  dapat  dipublikasi  dengan  pemberitaan  yang  positif.  Humas  BPJS Ketenagakerjaan mempertahankannya dengan mengajak wartawan liputan ke luar kota, press gathering , dan kegiatan untuk menyalurkan hobi para wartawan.
Kata Kunci: Relationship, humas, wartawan, BPJS Ketenagakerjaan, media relations.

## Abstract
Public Relations of BPJS Ketenagakerjaan aware that the position of media has an important role as a mediator in disseminating information between government organizations and the community. Relationship activities are built by holding gatherings or events to represent the journalist hobby, so the relationship is built better between the two parties. The research aims to  describe  how  the  relationship  between  journalists  and  BPJS  Ketenagakerjaan  public relations works. The theory used is the relationship by Devito (2013). The research method in this research is descriptive qualitative with data collection techniques in the form of in-depth interviews with 1 internal source and 3 external sources. The results of this research are public relations of BPJS Employment maintains a good relationship with journalists so that the news can be published with positive coverage. Public relations of BPJS Ketenagakerjaan maintain it by inviting reporters to do a report out of town, press gatherings, and activities to represent journalists' hobbies.
Keywords: Relationship, public relations, journalist, BPJS Ketenagakerjaan, media relations.
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Program Studi Ilmu Komunikasi P-ISSN: 2461-0836; E-ISSN: 2580-538X
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021
Halaman 671-677

## Pendahuluan
Sarana  kehumasan  yang  efektif adalah menjalin, menjaga, dan membangun hubungan dengan wartawan agar citra atau reputasi suatu organisasi dapat ditingkatkan dengan hubungan yang sudah dipertahankan dengan baik. Dengan demikian, publik dapat melihat bahwa citra atau reputasi organisasi itu positif
berdasarkan pemberitaan-pemberitaan yang  telah  dimuat  di  media  massa (Lusiana, 2012). Humas
BPJS Ketenagakerjaan  menyadari  bahwa  posisi media  memiliki  peranan  penting  sebagai mediator  dalam  menyebarkan  informasi antara  organisasi  pemerintahan  dengan masyarakat. Hubungan yang terjalin antara humas  dengan  wartawan  dilakukan  dalam hubungan  kemitraan  maupun  pertemanan. Hubungan  ini  diharapkan  melakukan kerjasama yang jujur, akurat, dan berimbang dalam berbagai kegiatan.
Relationship wartawan  dan  humas BPJS  Ketenagakerjaan  dijelaskan  dalam aspek relationship  rules dari  Devito (2016),  yaitu friendship,  family, dan workplace  rules. Ketiga  aspek  tersebut merupakan aspek yang memiliki kesinambungan  dalam  penelitian  ini. Dalam  hubungan  wartawan  dan  humas, diperlukan  hubungan  kerja  yang  baik, memperluas pertemanan di luar kantor, dan tentunya  tetap  menjaga  profesionalisme dan etika dalam bekerja.
Media  relations antara  wartawan dan  humas  BPJS  Ketenagakerjaan  tidak hanya  berlangsung  secara  formal  saja antara  perusahaan  dengan  media,  namun juga  sudah  mengarah  pada  komunikasi personal  dengan  karyawannya.  Wartawan dan  humas  melakukan  pertemuan  atau hubungan secara personal untuk berdiskusi atau bertukar pola pikir dalam
mempersiapkan  suatu  kegiatan.  Hal  ini cenderung  lebih  disukai  oleh  wartawan karena sifat wartawan yang ingin membangun  hubungan  pertemanan  dalam proses kerja dengan humas, bukan semata- mata  hanya  untuk  melakukan  pekerjaan yang sesuai dengan kebutuhan humas atau memenuhi  undangan  yang  diberikan  dan berhenti  sampai  disitu  (Fahrizal  &  Hadi, 2017).
Fenomena  yang  terjadi  saat  ini dalam  melaksanakan  kegiatan media relations, humas  BPJS  Ketenagakerjaan telah memperlakukan wartawan selayaknya  teman.  Salah  satu  hal  yang dilakukan adalah menyelenggarakan kegiatan  untuk  menyalurkan  hobi  para wartawan  dengan  mengadakan  lomba billiard atau futsal yang diadakan oleh para wartawan yang sudah bekerjasama dengan BPJS  Ketenagakerjaan.  Dalam  satu  tahun sekali,  humas  BPJS  Ketenagakerjaan melaksanakan  acara  redaktur gathering yang  dapat  mempererat  hubungan  antara wartawan  dan  humas. Media  relations tidak harus selalu dilakukan secara formal, seperti press  conference , press  release , media gathering saja, tetapi juga melakukan hangout bersama  dengan  para wartawan, berbagi cerita kehidupan personal  satu  sama  lain,  dan  membahas pengalaman  hidup  masing-masing.  Ini merupakan hal yang baik untuk dilakukan humas  BPJS  Ketenagakerjaan  karena humas  ingin  para  wartawan  merasa nyaman  dan  dekat  sehingga  saat  bekerja bersama  dengan  humas,  wartawan  sudah memiliki kepercayaan yang sudah terbangun.
BPJS  Ketenagakerjaan  melakukan media relations dengan tujuan agar media memiliki kepercayaan dan loyalitas terhadap  BPJS  Ketenagakerjaan  sehingga
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021
Halaman 671-677
saat  media  mempublikasikan  berita,  maka isi  berita  tersebut  berisikan tone yang positif  dan  dapat  meningkatkan  reputasi BPJS  Ketenagakerjaan  di  masyarakat, khususnya para peserta BPJS Ketenagakerjaan. Farihanto (2014), dengan adanya  pemberitaan  positif  yang  ada  di media  massa,  dapat  lebih  meningkatkan kepercayaan  publik  eksternal  untuk  tetap menjalin hubungan
yang berkesinambungan dengan perusahaan. Dalam wawancara khusus bersama Ari, Penata Madya Humas BPJS Ketenagakerjaan,  meskipun  ada  aturan dalam  kode  etik  jurnalistik  pasal  6  yang menegaskan larangan bagi wartawan untuk menerima segala pemberian dari narasumber  yang  dapat  mematikan  fungsi kontrol  pers,  namun  secara  psikologis, setiap  manusia membutuhkan basic  needs berdasarkan  hierarki  kebutuhan  maslow. Maslow dalam Feist J. dan Feist G. (2010) menuturkan bahwa kebutuhan yang paling dasar  setiap  orang  adalah  kebutuhan fisiologis atau physiological needs , seperti kebutuhan  sandang,  pangan,  dan  papan. Dalam hal ini, meskipun tidak diperbolehkan  dalam  kode  etik  jurnalis yang  dijelaskan  dalam  aturan  dewan  pers (2006),  memberikan  uang  saku  kepada wartawan  adalah  hal  yang  masih  tabu sebab  sulit  untuk  mengajak  wartawan ikutserta dalam kegiatan perusahaan tanpa adanya  uang  saku.  Meskipun  begitu, keuntungan  yang  diperoleh  oleh  BPJS Ketenagakerjaan  saat  membina  hubungan pertemanan  dengan  wartawan  adalah apabila  terdapat  pemberitaan  dengan  isu yang negatif, wartawan akan mengonfirmasikan  terlebih  dahulu  ke humas  BPJS  Ketenagakerjaan  untuk memastikan  isu  yang  tersebar  valid  atau tidak.  Hal  ini  dilakukan  karena  adanya
kepercayaan  dan  loyalitas  yang  sudah terbangun seiring berjalannya waktu akibat pertemanan  wartawan  dan  humas  yang terjalin dengan baik.
Seniwati,  Siti,  dan  Hasriyani  (2016) mengungkapkan  bahwa media  relations yang  dilaksanakan  antara  humas  dan wartawan  melakukan  kerja  sama  yang baik, bukan hanya pada lingkup profesional saja, tetapi sudah sampai pada tahap  personal. Media  relations yang dilakukan saling membantu dan bermanfaat satu sama lain. Wartawan dan humas  merupakan  partner,  teman,  dan mitra  kerja  terdekat.  Kerjasama  yang dibangun  oleh  wartawan  dan  humas merupakan kerjasama yang saling menguntungkan  ( simbiosis  mutualisme ) dalam memenuhi tujuan organisasi.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,
hubungan  yang  terjalin  antara  wartawan dan  humas  dalam  memenuhi  pencapaian tujuan organisasi, perlu adanya komunikasi interpersonal  yang  kuat  dan  hubungan pertemanan  serta  profesionalisme  dalam melakukan media  relations .  Selain  itu, membangun rasa kepercayaan dan loyalitas antar  wartawan  dan  humas  bukanlah  hal yang mudah untuk dibangun. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk meneliti tentang kegiatan relationship wartawan dan humas BPJS  Ketenagakerjaan  secara  mendalam untuk  melihat  langkah-langkah  apa  saja yang dilakukan media relations humas dan wartawan dalam menjaga hubungan pertemanan  tersebut  sehigga  dapat  saling menguntungkan satu sama lain.
Rokach  dalam  DeVito  (2013),
mengungkapkan bahwa salah satu manfaat dalam relationships adalah untuk membantu  seseorang  agar  tidak  merasa kesepian. Dalam suatu hubungan seseorang akan  merasa  bahwa  ada  orang  lain  yang
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021 Halaman 671-677
peduli, menyukai, melindungi, dan mencintai.    Ketika  seseorang  berkenalan dengan  orang  baru,  satu  sama  lain  tidak akan menjadi teman akrab dalam pertemuan pertama. Apabila ingin membangun  hubungan  yang  lebih  intim atau  dekat,  maka  perlu  adanya  hubungan yang  dibangun  secara  bertahap,  melalui serangkaian  tahapan  yang  akan  dilalui (DeVito,  2013,  p.  229-231).    Dari  teori relationship ,  terdapat  penjelasan  yang lebih  mendalam  dalam  teori relationship
rules yang dapat membantu
mengklarifikasi  berbagai  aspek  dalam hubungan. Aturan ini membantu mengidentifikasi  hubungan  yang  berhasil dan  gagal.  Selain  itu,  teori  ini  akan memaparkan  bagaimana  suatu  hubungan bisa  gagal  dan  bagaimana  cara  untuk memperbaiki  hubungan  tersebut  agar hubungan  dapat  kembali  seperti  semula. Apabila  sudah  mengetahui  aturan-  aturan ini,  maka  hubungan  dapat  dikembangkan dan  dipertahankan.  Aturan-aturan  tersebut sebagai  berikut  a. Friendship  Rules : membela teman, berbagi informasi, saling mendukung, dan percaya; b. Family Rules : perilaku  yang  dihargai  yang  dipengaruhi dengan  lingkungan;  c. Workplace  Rules :
kerja  keras,  bersikap  kooperatif,  tidak mengungkapkan rencana perusahaan, tindak menjalin hubungan romantis dengan karyawan  lain,  hindari  kekerasan  seksual, dan bersikap sopan (DeVito, 2013, p. 240- 242).
Barbara Averill dalam buku Iriantara  (2011)  menguraikan media relations sebagai  salah  satu  bagian  dari humas yang merupakan sarana yang sangat penting  untuk  menopang  keberhasilan program, dan efisien karena tidak memerlukan banyak dana untuk menginformasikan  program  yang  akan
dijalankan  dengan  menggunakan  teknik publisitas. Media  relations merupakan bagian dari public relations eksternal yang membina  dan  mengembangkan  hubungan baik  dengan  media  massa  sebagai  sarana komunikasi antara organisasi dan publiknya untuk mencapai tujuan organisasi (p.28-29). Frank  Jefkins  (1992)  dalam  Darmastuti
(2012, p.45-47), humas harus memerhatikan hal-hal dalam
penyelenggaraan media  relations yang baik, yaitu memahami dan melayani media setiap  saat,  membangun  reputasi  sebagai organisasi yang dapat dipercaya media, dan menyediakan  salinan  informasi  yang mamdai  dan  akurat.  Darmastuti  (2012,  p. 181)  kegiatan  yang  bersentuhan  dengan media relations dalam bentuk acara adalah konferensi  pers,  resepsi  pers,  kunjungan pers, press calls, media briefing, dan media events .  Sedangkan  dalam  bentuk  tulisan, seperti press release , newsletter , komunikasi elektronik, banner , dan
website . Iriantara (2011, p. 80-97)
menjelaskan bahwa penting untuk memahami  strategi  yang  dapat  diterapkan dalam menjalankan media relations. Terdapat tiga strategi yang dijelaskan oleh Iriantara,  yaitu  (1)  Mengelola  relasi, komunikasi  yang  cukup  intens  di  antara kedua belah pihak yang berkenaan dengan tugas pokok masing-masing, seperti memberikan  kartu  nama  yang  berisikan nomor  telepon  kantor,  telepon  seluler, telepon  rumah,  dan  alamat  ¬e-mail  agar memudahkan  pihak  media  menghubungi humas  saat  membutuhkan  informasi.  (2) Mengembangkan strategi untuk berkomunikasi dengan publik-publik yang menjadi khalayak sasaran kegiatan komunikasi  dan  relasi  suatu  organisasi
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021 Halaman 671-677
melalui praktik public relations khususnya media  relations.  (3)  Mengembangkan jaringan,  salah  satu  caranya  adalah memasuki  organisasi-organisasi  profesi atau  memiliki  kontak  dengan  organisasi profesi  humas  atau  wartawan.  Relasi dengan  wartawan  akan membuka  peluang untuk  dijadikan  sebagai  sumber  berita. Membuka  dan  memperluas  jaringan  pada dasarnya  merupakan  bagian  dari  upaya untuk  membangun  hubungan  yang  baik dengan media massa.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif bidang penyelidikan yang berdiri sendiri, menyinggung aneka disiplin ilmu, bidang, dan tema. Serumpun tema, konsep, dan asumsi yang rumit dan saling berkaitan menyelimuti  tema  penelitian  kualitatif (Denzin  &  Lincoln,  2009,  p.  1).  Dengan pendekatan  kualitatif  ini  dapat  menggali dan memberikan realitas sosial yang lebih mendalam  tentang  pelaksanaan media relations humas BPJS  Ketenagakerjaan dan kegiatan relationship dengan wartawan dengan  menggali  informasi  sebanyak mungkin dari narasumber yang berasal dari BPJS Ketenagakerjaan dan wartawan yang memiliki  hubungan  pertemanan  dengan humas BPJS Ketenagakerjaan.
Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian  ini  adalah  wawancara  secara mendalam untuk memperoleh data primer. Informan dalam data primer tersebut terdiri dari Penata Utama Humas BPJS
Ketenagakerjaan, Ade Adityawarman.
Kemudian,  informan  eksternalnya  adalah tiga  wartawan  dari  Wartakota  (Vinny Rizky  Amelia),  Pikiran  Rakyat  (Satrio Widianto), dan Kedaulatan Rakyat (Syaifullah  Hadmar).  Data  sekunder diperoleh  dari  artikel  jurnal,  buku-buku
yang  relevan,  internet,  dan  dokumen perusahaan. Wawancara lapangan melibatkan  pertanyaan,  mendengarkan, mengungkapkan,  mencatat,  merekam  apa yang  dikatakan,  serta  proses  diskusi bertukar  informasi  melalui  pertanyaan yang  diajukan  dan  pemberian  jawaban mengenai  topik  yang  dibahas  dalam konteks  percakapan  non formal  (Neuman, 2014, p. 461).
Fokus penelitian dalam penulisan ini terdiri dari tiga elemen, yaitu a. Friendship Rules dengan  evidensi  berbagi  informasi,  saling mendukung, percaya, dan membuat teman merasa  senang, . b. Family  Rules dimana perilaku  yang  dihargai  di  setiap  keluarga , dan  c. Workplace  Rules dengan  evidensi kooperatif  dalam  tim,  kerja  keras,  tidak mengungkapkan rencana perusahaan kepada perusahaan lain, hindari kekerasan seksual, dan bersikap sopan (Devito, 2013, p.  240-242).  Waktu  dan  tempat  penelitian ini  dilakukan  di  BPJS  Ketenagakerjaan Kantor  Pusat,  Deputi  Direktur  Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lingkungan  pada  bulan  September  2019 s.d. Mei 2020.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Pada aspek friendship rules , perilaku  yang  baik  itu  dengan  berbagi informasi, saling mendukung, dan percaya sehingga  dalam  hal  ini  hubungan  yang terjalin  antara  wartawan  dengan  humas BPJS Ketenagakerjaan baik dan harmonis. Selain  itu,  kepercayaan  yang  terbangun berkembang  seiring  berjalannya  waktu. Dalam  menyampaikan  informasi  atau mengedukasi wartawan, humas menlakukan pendekatan secara
kekeluargaan,  membina  media  dengan baik, dan memberikan data informasi yang
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021 Halaman 671-677
akurat sehingga hal ini bisa diinterpretasikan  bahwa  temuan  analisis sesuai dengan friendship rules.
Dalam aspek family rules , perilaku yang dihargai oleh humas BPJS Ketenagakerjaan  kepada  wartawan  adalah dengan mengadakan suatu kegiatan lomba karya  tulis  dengan  target  peserta  adalah wartawan.  Hal  ini  merupakan  bentuk apresiasi  dari  humas  kepada  wartawan dengan  memberikan  hadiah  bagi  para pemenang lomba.
Humas
BPJS Ketenagakerjaan  menerapkan  perilaku  ini untuk menghargai setiap kinerja yang telah dilakukan  oleh  wartawan  dalam  meliput berita yang positif tentang BPJS Ketenagakerjaan.
Aspek workplace  rules mengatur bagian  dari  budaya  perusahaan  atau organisasi. Dalam hal ini, dibutuhkan sikap yang kooperatif dalam tim, tidak mengungkapkan rencana perusahaan kepada  perusahaan  lain,  dan  bersikap sopan  terhadap  kolega.  Berdasarkan  hasil analisis,  wartawan  dengan  humas  BPJS Ketenagakerjaan sudah melakukan kinerja yang  kooperatif.  Wartawan  bersikap profesional  dengan  tidak  mengungkapkan berita  yang  belum  terbukti  kebenarannya dan  belum  dirilis  oleh  humas  BPJS Ketenagakerjaan.  Dengan  begitu,  humas sudah  melakukan  aspek  workplace  rules dengan baik dan sudah sesuai secara teori. Humas BPJS Ketenagakerjaan telah mencakup  keempat  aspek  atau  elemen kegiatan relationship dengan baik dan tepat pada  saat  memposisikan  sebagai  rekan kerja  dan  teman  dekat  untuk  wartawan. Kegiatan  relationship  antara  kedua  belah pihak  berhasil  dalam  mempertahankan hubungan pertemanan serta rekanan kerja, terbukti  dari  kegiatan  yang  dilakukan seperti gathering, liputan di luar kota, dan
menceritakan pengalaman masing-masing. Oleh sebab itu, kegiatan relationship yang dilakukan  oleh  wartawan  dengan  humas BPJS  Ketenagakerjaan  berada  dalam lingkup  hubungan  pekerjaan  yang  sesuai dengan teori media relations .

## Kesimpulan
Kegiatan relationship wartawan dengan  humas  BPJS  Ketenagakerjaan bersifat secara kemitraan dan profesionalisme  yang  berdasarkan  aspek workplace rules. Humas
BPJS
Ketenagakerjaan mempertahankan
hubungan yang baik dengan wartawan agar pemberitaan  tentang  perusahaan  dapat dipublikasi dengan tone pemberitaan yang positif  serta  memberikan  informasi  yang berguna  untuk  publik.  Selain  itu,  humas BPJS Ketenagakerjaan memberikan layanan  yang  terbaik  untuk  wartawan sehingga wartawan merasa nyaman ketika bekerjasama  yang  dapat  berpengaruh terhadap informasi atau pemberitaan  yang dipublikasi di media.
Apabila terdapat pemberitaan yang negatif  tentang  BPJS  Ketenagakerjaan  ini dapat mengacu pada aspek friendship dan workplace  rules yang  menjelaskan  bahwa humas  dengan  cepat  mengklarifikasi  hal tersebut  kepada  wartawan.  Dalam  hal  ini, wartawan mengaku bahwa dalam merespon  suatu  berita,  humas  BPJS Ketenagakerjaan  selalu  merespon  dengan cepat,  baik  melalui  pesan Whatsapp ataupun telepon. Dengan begitu, pemberitaan akan cepat naik ke publik dan informasi tersebar dengan cepat dan akurat sesuai fakta dan data yang dikeluarkan oleh BPJS
Ketenagakerjaan. Selama bekerjasama, humas BPJS Ketenagakerjaan
sering melakukan kegiatan bersama dengan wartawan dalam menyalurkan hobi para wartawan,
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 7, No. 2 , Oktober 2021
Halaman 671-677
mengadakan  lomba  karya  tulis,  mengajak liputan  ke  luar  kota  dan  diberikan tambahan  uang  saku.  Dengan  hal  ini, terbukti  bahwa friendship  rules dan workplace rules yang terlihat dari perilaku humas kepada wartawan sudah sesuai dan dilakukan  dengan  baik  selama  melakukan kerjasama.

## Daftar Pustaka
Azwar.  (2018). 4  Pilar  Jurnalistik Pengetahuan Dasar Belajar Jurnalistik (1st  ed.).    Jakarta, Indonesia: Prenadamedia Group.
Darmastuti,  R.  (2012).  Media  Relations: Konsep, Strategi, & Aplikasi. Yogyakarta, Indonesia: Andi Offset.
Denzin,  N.  K.,  &  Lincoln,  Y.  S.  (2009). Handbook  of  Qualitative  Research . Yogyakarta, Indonesia: Pustaka Pelajar.
Devito,  J.  A.  (2013). The  Interpersonal
Communication  Book (13th  ed.). New Jersey, USA: Pearson Education, Inc. Fahrizal,  G.,  &  Hadi,  P.  (2017).  Strategi ASIAPR Dalam Memperkuat Hubungan Media Dengan Forum Wartawan Otomotif. PRofesi Humas: Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat , 1(2), 104.
Farihanto,  M.  N.  (2014).  Teman  Tapi Mesra  Humas  dan  Wartawan:  Studi
Kasus Strategi Hubungan Media
di  Bidang  Humas  dan  Protokoler Universitas Ahmad Dahlan, 7(2), 53- 63.
Feist,  J.,  &  Feist,  G.  (2010). Teori Kepribadian: Theories of Personality .  (Handriatno,  Trans.)
[1st ed.]. New York, USA: McGraw- Hill.
Iriantara,  Y.  (2011). Media  Relatiojns Konsep,  Pendekatan  dan  Praktik . Bandung, Indonesia: Simbiosa
Rekatama Media. Lusiana, I. I. (2012). Media Relations dan Kepuasan  Wartawan  Atas  Layanan Kehumasan di Kabupaten
Brebes. Interaksi:  Jurnal  Ilmu
Komunikasi , 1 (1), 87-97.
Neuman,  W.  L.  (2014). Social  Research Methods: Qualitative and Quantitative  Approaches .  [7th  ed.].
London,  UK:  Pearson  Education Limited.
Seniwati  S.,  Siti,  H.,  &  Hasriyani,  A.
(2016).  Peran  Public  Relation  dan Media  Relation  dalam  Membangun Subiakto,  H.,  &  Ida,  R.  (2014). Komunikasi  Politik,  Media,  dan Demokrasi (2nd  ed.).    Jakarta, Indonesia: Prenadamedia Group. Suprawoto.  (2018). Government  Public
Relations
Perkembangan dan
Praktik di Indonesia . Jakarta,
Indonesia: Prenadamedia Group.