## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN JASA LAUNDRY PADA DENS CLEAN LAUNDRY DENGAN METODOLOGI BERORIENTASI OBYEK
Aldi Saputra 1) , Lis Suryadi 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : aldisptra262 @gmail.com 1) , lis.suryadi @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Dens Clean Laundry adalah sebuah badan usaha milik perorangan yang bergerak dalam bidang jasa Laundry yang bertempat di Jl. H.Saaba Raya No.23 Meruya Selatan, Jakarta Barat, penulis melakukan analisa mengenai sistem   jasa  Laundry.   Dimana   sistem   yang   sedang   berjalan   pada   Dens  Clean   Laundry  masih   belum terkomputerisasi seperti  melakukan penjualan jasa  Laundry, pengerjaan cucian,  pembayaran  Laundry,  dan pembuatan laporan bulanan. Begitupun dengan pengolahan data yang dihasilkan dari transaksi yang terjadi masih   menggunakan   tulisan   tangan,   sehingga   memungkinkan   terjadinya   kesalahan   atau   masalah   seperti kekeliruan dalam penulisan dan perhitungan. Dengan adanya teknologi yang berkembang pesat saat ini, sangat mungkin untuk mendukung bisnis menjadi lebih berkembang dan maju. Hal tersebut menjadi peluang untuk menangani masalah yang terjadi pada Dens  Clean Laundry  Dengan merancang sistem jasa  Laundry  yang terkomputerisasi dengan memanfaatkan teknologi, diharapkan mampu memberikan dampak positif bagi Dens Clean Laundry. Sehingga kegiatan jasa Laundry menjadi lancar serta mampu bertahan dan bersaing dengan bisnis serupa yang ada saat ini. Penulis mengimplementasikan dengan menggunakan Microsoft Visual Studio 2008, dan menggunakan database HeidiSQL. Penulis berharap dengan adanya rancangan sistem informasi jasa Laundry yang terkomputerisasi, dapat membantu Dens Clean Laundry dalam mengatasi masalah-masalah yang sering terjadi.
Kata kunci: Dens Clean Laundry, Jasa Laundry, Sistem.
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Sering berkembangnya zaman serta teknologi didalam   bidang   usaha,   tuntutan   kebutuhan   akan informasi terus meningkat dengan cepat. Kebutuhan informasi tersebut tentunya harus berupa informasi yang   akurat,   tepat   waktu   dan   relevan.  Agar   dapat membantu   mengatasi   masalah   dan   menjadi pendukung   dalam   pengambilan   keputusan,   tidak heran   banyak   perusahaan   yang   mulai   menerapkan pemakaian   komputer   dalam   menunjang   pekerjaan. Bagi mereka, komputer bukan hall yang asing lagi. Komputer   dapat   membantu   mereka   dalam   usaha mendapatkan   informasi   yang   tepat   dan   akurat. Komputer   berguna   sebagai   alat   elektronik   yang dapat   menerima input data   dan   mengolahnya menjadi suatu informasi.
“Dens Clean Laundry” yang   merupakan sebuah usaha yang bergerak dalam bidang penjualan jasa laundry khusus   pencucian   pakaian.   Saat   ini “Dens Clean   Laundry ”   dalam   melakukan   aktifitas usahanya   masih   dilakukan   secara   manual   seperti melakukan   pencatatan   keluar   masuknya   cucian, pencatatan   bukti   bayar   dan   pembuatan   laporan bulanan. Keakuratan informasi juga masih diragukan karena   kesalahan   karena   kesalahan   yang   mungkin dilakukan   oleh   manusia.   Sehingga   memungkinkan terjadinya   kesalahan   atau   kekeliruan   dalam
penulisan   dan   perhitungan   yang   menyebabkan pendapatan menurun.
Karena permasalahan inilah penulis membuat sistem   informasi   Penjualan   sebagai   media optimalisasi   perhitungan   keuntungan   pada   Dens Clean Laundry. Sisitem Informasi ini bukan hanya mencetak   laporan   data-data   yang   terkait   dengan keuangan,   tetapi   juga   bisa   digunakan   untuk perhitungan setiap transaksi yang berkaitan dengan perhitungan   laporan   keuangan.   Berdasarkan permasalahan   maka   penulis   menyusun   penelitian dengan   mengambil   judul “Perancangan   Sistem Informasi   Penjualan   Jasa Laundry pada   Dens Clean   Laundry Dengan  Metodologi   Berorientasi Obyek”. Sistem Informasi tersebut dapat membantu dan   meningkatkan   penyimpanan   informasi,   serta memudahkan administrasi mengolah   data   barang masuk menjadi lebih cepat.

## 1.2. Masalah
Berdasarkan pengalaman riset yang dilakukan penulis, permasalahan yang ada pada “Dens Clean Laundry ” adalah sebagai berikut:
a. Penyimpanan   dokumen   hasil   cucian bertumpuk   dan   sering   hilang   sehingga mengalami   kesulitan   pada   pencarian dokumen.
b. Kesulitan mengetahui stok bahan baku yang tersedia dikarenakan tidak adanya informasi stok bahan baku laundry .
c. Proses  pencatatan   data  pembayaran   kurang baik dikarenakan masih menggunakan nota order,   masih   tulis   tangan   dan   Dokumen sering hilang.
d. Sering   terjadi   salah   hitung   pada   saat pembuatan laporan pendapatan, dikarenakan Staff Penerimaan kurang teliti dan salah catat data pembayaran.
e. Dokumen pengiriman tidak baik dikarenakan masih   menjadi   satu   dengannota   order laundry dan belum adanya bukti pengiriman laundry.
f. Kesulitan mengetahui informasi tentang data cucian  yang sering  di laundry dikarenakan tidak ada laporan data cucian yang sering di laundry .
g. Surat perintah kerja dalam bentuk fisik tidak ada, dan menggunakan nota order laundry sehingga   mengakibatkan   proses   pencucian dapat terjadi kesalahan.
1.3. Tujuan dan Manfaat Penulisan a. Tujuan Penulisan Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah: 1. Memudahkan dalam peroses penjualan jasa laundry menjadi lebih mudah.
2. Memudahkan   dalam   penyimpanan   data sehingga   tidak   ada   yang   hilang   atau terselip.
3. Memudahkan   dalam   pembuatan   laporan pendapatan pada setiap sebulan.
4. Membantu   Dens Clean   Laundry untuk mengembangkan   system   informasi sehingga   dapat   meningkatkan   pelayanan administrasi   terhadap   pelanggan   dengan lebih baik.
b. Manfaat Penulisan
Manfaat   yang   dapat   diperoleh   dari   penulisan ini antara lain sebagai berikut:
1. Mempercepat proses pelayanan dan pembayaran laundry.
2. Penyimpanan   data   menjadi   lebih teratur dan terorganisir.
3. Mempercepat proses pencarian stok bahan baku untuk laundry.
4. Proses pembuatan laporan menjadi lebih cepat dan mudah.

## 1.4. Studi Literatur
Lebih   lanjut   mengenai   sistem   adalah   sebagai berikut :
a. Pengertian Sistem
A system approach that emphasizes elements or components, defines the system as follows. “A group of integrated elements with the same goal to achieve the   goal.   The   system   is   also   a   network   of interconnected   procedures,   collected   together   to perform an activity or for a particular purpose”.[1]
b. Karakteristik Sistem
c. A   system   has   certain   characteristics   or characteristics [2], yaitu sebagai berikut:
1. Komponen ( Component )
A system consists of a number of components that   interact   to   form   a   unity,   in   the   form   of   a subsystems or parts of the system to undergo certain functions and affect the process as a whole .
2. Batasan Sistem ( Boundary ) Batasan sistem merupakan areas that restrict a system to other systems and may indicate the scope of the system.
3. Lingkungan Luar Sistem ( Environtment ) Lingkungan   luar   sistem   adalah   something beyond the constraints ofthe system that  canaffect theoperation   of   the   system.   information   systems engineering,   the   environment   is   mentioned   as   a source   or   destination   in   the   form   of   objects   that provide   input   or   receive   output   from   system Interface   System   (Interface)   Is   a   media   liaison between   other   subsystems   that   are   sources   flow betweensubsystems.the output of the subsystem will be the input for other subsystems to form unity by through connecting media .
Metodologi pengembangan sistem berorientasi obyek mempunyai tiga karateristik utama, yaitu:
1) Encapsulation (Pengkapsulan)
Encapsulation (pengkapsulanis   the basis for limiting the programmer's scope of data that has been processed.
2) Inheritance (Pewarisan)
Inheritance (pewarisan) is a technique that states that a child from an object will inherit data / attributes and methods from the parent directly. The nature of the parent class does not need to be repeated in every sub-class.
3) Polymorphism (Polimorfisme) Polymorphism (polimorfisme)  namely the   concept   that   states   that   something   in common   can   have   different   forms   and behaviors. In doing object-oriented analysis can   use   UML   (Unifide   Modeling Language).   UML   is   a   language   used   to determine,   visualize,   build,   and   document an   information   system.   UML   was developed   as   a   tool   for   object-oriented analysis and design by Grady Booch, Jim Rumbaugh,   and   Ivar   Jacobson,   however
UML   can   be   used   to   understand   and document every information system .
Menurut  Djaslim   Salahin   [3],   Jasa   ialah activities or benefits which may be offered by one party   to   another   that   is   essentially   unrealized   and does not result inthe ownnership of any such sale.
Menurut   Furqon   [4],   Sistem   informasi penjualan merupakan a system that serves to process data   related   to   the   sales   activities   of   both   the purchase transaction until the sale transaction is used to support the activity .
Menurut  Berry Setiawan [5], Laundry ialah  a housekeeping department in charge and responsible for processing all good washing activities for hotel operations and hotel guests.

## 2. METODE PENELITIAN 2.1. Jenis Penelitian
Selama   melakukan   proses   penelitian   di   Dens Clean   Laundry, penulis   menggunakan   jenis penelitian   dengan   mendatangi   langsung   sumber datanya, meninjau secara langsung proses kegiatan bisnis   kepada   pemilik   dari   Dens Clean   Laundry mengenai proses bisnis yang terjadi.

## 2.2. Obyek Penelitian
Obyek penelitian ini dilakukan di Dens Clean Laundry yang terletak di Dens Clean Laundry yang terletak   di   Jl   H.Saaba   Raya   No.23   Jakarta   Barat (depan kantor kelurahan meruya selatan) pada unit Penjualan Jasa.
2.3. Metode Pengumpulan Data
a. Pengamatan ( Observasi )
Yang di maksud dalam obrservasi merupakan one of the data collection techniques that not only measures the attitudes of the respondents but also can be used to record various phenomena that occur. observation is conducted to obtain data in general about the situation and conditions and to get a clear picture of the object under study. in this study the observation   is   neded   to   beable   to   understand   the process of interviewing and the results of interviews that can be understood in context .
b. Wawancara ( Interview ) Pengertian   dari   Wawancara   atau interview merupakan technique of collecting data by way of question and answer directly with Library officer or authorized party that is Principal, to know problem faced .
c. Analisa Dokumen
Analisa dokumen merupakan research methods by collecting data based on relevant documents and documents   on  the   system   that   is   running  into  the object of research .
d. Metode Kepustakaan
Metode  kepustakaan   merupakan   methods undertaken to collect data by searching and reading scientific books such as journals or final assignments in   libraries,   and   library-related   data   in   borrowing and returning books to obtain information relating to theoriesconcepts related to research problems.
2.4. Teknik Analisa Data dan Penggunaan Tools a. Analisa Proses Bisnis Analisa   proses   bisnis   pertama   kali   dilakukan dengan   menguraikan   proses   bisnis,   kemudian dibuatkan Activity   Diagram dengan   menggunakan Redkoda   3.0   Di   dalam Activity   Diagram tersebut akan   menggambarkan   proses   bisnis   berjalan   pada saat ini di Dens Clean Laundry.
b. Analisa Masalah Analisa   masalah   dibuat   menggunakan
Fishbone   Diagram dengan   menggukan Microsoft Office 2007,   dimana   didalam   diagram   tersebut diuraikan kembali penyebab-penyebab masalah dan mengidentifikasi sumber masalahnya.
c. Perancangan Sistem Usulan
Dalam   merancang   sistem   usulan,   untuk pemodelan   sistemnya   menggunakan Use   Case Diagram.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1. Profil Organisasi
Dens   Clean Laundry pertama   kali   berdiri   di wilayah Meruya daerah Kembangan, Jakarta Barat pada   tahun   2017   Usaha   ini   bergerak   di   bidang penjualan jasa laundry yang mengutamakakan pada kepuasan pelanggan dan menghasilkan SDM yang handal.  Peluang  pasar laundry sangat   luas dengan bermunculnya trend baju esklusif yang memerlukan perawatan   khusus   akan   kebersihan   dan   kerapihan semakin meningkat.

## 3.2. Analisa Proses Bisnis
Penerimaan cucian bisa secara langsung datang langsung ke Toko atau melalui Telepon/ Whatsapp. Bila Pelanggan langsung datang ke tempat laundry membawa   barang   yang   ingin   dicuci   kemudian menyerahkan   cucian   kepada   ke Staff Penerimaan, setelah cucian diterima Staff Penerimaan lalu Staff Penerimaan   menanyakan   jenis   cucian   kiloan   apa satuan. Jika ingin laundry kiloan Bagian Penerimaan akan menimbang cucian dan mencatat jenis cucian, apabila   ingin laundry satuan   ( dry   clean )   maka Bagian   Penerimaan   akan   melihat   cucian   apa   saja yang akan dicuci dan melakukan perhitungan berapa jumlah   yang   akan   di laundry serta   keterangan   lain (Jika   diperlukan)   yang   nantinya   akan   digunakan pelanggan untuk mengambil cucian. Kemudian Staff Penerimaan   akan   menawarkan   proses   pencucian regular   harga   Rp.9.500   lama   pengerjaan   3   hari,
premium   harganya   Rp.15.500   lama   pengerjaannya 24 jam, ekspress Rp.23.500 lama pengerjaannya 3 jam,   setiap   pelanggan   yang   ingin   melakukan pencucian satuan dengan proses premium  setiap 1 barang cucian akan ada penambahan biaya Rp.2000 dan express Rp.4000 Kemudian pelanggan memilih proses   pencucian.   Lalu Staff Penerimaan   akan membuatkan nota 3 rangkap (Putih,Merah,Kuning), Nota rangkap putih untuk bukti cucian masuk, lalu pelanggan akan mendapantkan nota rangkap merah dan untuk bukti pengambilan cucian, nota rangkap kuning   digunakan   sebagai   arsip.   Bila   Pelanggan melalui   telepon/ Whatsapp Pelanggan   harus
memberikan   data   seperti   nama,   alamat   dan   jenis cucian Bagian Penerimaan, lalu Bagian Penerimaan akan   menulis   data   dinota   dan   Bagian   Penerimaan memberi   tahu   data   tersebut   kepada   Bagian Pengiriman untuk mengambil dan mengirim cucian, bagian   pengiriman   menerima   data   tersebut   lalu mengambil   cucian   ke   alamat   pelanggan,   dan pelanggan   memberikan   cucian   ke   kebagian pengiriman,   lalu   Bagian   Pengiriman   memberikan cucian kepada Bagian Penerimaan.

## 3.3. Analisa Masalah
Dalam   menganalisa   masalah   yang   ada   pada penulisan   penelitian   ini   dapat   digambarkan   pada Fishbone Diagram berikut ini :
Tabel 1. Deskripsi Fishbone

## 3.4. Perancangan Sistem
Model   sistem   merupakan   pemodelan   yang   di rancang   dari   hasil   identifikasi   kebutuhan   yang terapat pada tahapan sebelumnya.
Sebuah Use   Case merepresentasikan   sebuah interaksi   antara   aktor   dengan   sistem. Use   Case diagram juga   menjelaskan   manfaat   sistem   jika dilihat menurut pandangan orang yang berada diluar sistem ( actor).
Rangcangan Use Case tersebut dikelompokan menggunakan package   diagram .   Rancangan   hasil analisa tersebut adalah sebagai berikut :
Proses Penerimaan cucian Staff Penerimaan Bagian Pengiriman Pelanggan Memberikan data (Nama, alamat, Jenis cucian dan proses cucian [Tlp/Wa] Menerima cucian Menyerahkan cucian Menerima data Mencatat data Kilat Menyerahkan data (Nama dan Alamat) Menerima data Mengambil cucian Menyerahkan cucian Menerima cucian Memberikan cucian [Ke Toko] [Tlp/Wa] [Ke Toko] Menanyakan Jenis Cucian [Satuan] [Kiloan] Menimbang cucian Menghitung Jumlah cucian Menawarkan Proses cucian Reguler Premium Ekspres Menanyakan Jenis dan Proses cuican Memilih Jenis dan proses cucian Membuat Nota 3 rangkap Menyerahkan nota rangkap merah Menerima nota rangkap merah Gambar 1: Activity Diagram Proses Penerimaan Cucian
Laba/Rugi Perusahaan Tidak di ketahui People Place Penyimpanan Dokumen Hasil cucian bertumpuk dan sering hilang Process Kesulitan mengetahui stok bahan baku Tidak adanya informasi stok bahan baku Mengalami kesulitan pada pencarian dokumen kurang teliti dan Salah catat data pembayaran Sering terjadi salah hitung pada saat pembuatan laporan pendapatan Document Masih menggunakan nota order Proses pencatatan pembayaran tidak benar Tidak ada laporan data cucian Yang srering laundry Kesulitan mengetahui informasi Tentang data yang data cucian yang sering laundry Belum adanya bukti pengiriman Dokumen pengiriman kurang baik Dokumen Sering Hilang Jadi satu dengan nota order SPK bentuk fisik tidak ada, Masih menggukana nota orede Mengakibatkan proses pencucian Dapat terjadi kesalahan
Gambar 2: Fishbone Diagram
1) Use Case Diagram Master 2) Use Case Diagram Transaksi
3) Use Case Diagram Laporan
3.5. Model Data
Untuk memodelkan data, penulis menggunakan Class Diagram Seperti berikut ini:
Class Diagram
3.6. Desain Graphical User Interface
1) Rancangan Layar Adapun rancangan layar terdiri dari:
a. Menu Utama
Form   Layar   utama   bertujuan   untuk menampilkan   di   layar   utama   sebelum   mengentry data master, transaksi, dan laporan
b. Entry Data Pelanggan
Master Transaksi Laporan Gambar 3. Package Diagram Entry Data Kurir Entry Data Supplier Entry Data Barang Cucian Staff Penerimaan Entry Data Pelanggan Entry Data Bahan Baku Entry Data Pegawai Gambar 4.  Use Case Diagram Entry Tanda Terima Pesanan Cetak Kwitansi Cetak Surat Pesanan Staff Penerimaan Pelanggan Supplier Cetak SPK Entry Cucian Masuk Bagian Pencucian Cetak Surat Jalan Gambar 5.  Use Case Diagram Transaksi Cetak laporan Pelanggan Yang Sering Laundry Cetak laporan Pembelian Bahan Baku Cetak laporan Pendapatan Pencucian Cetak laporan Persediaan Bahan Baku Staff Penerimaan Pemilik Cetak laporan Surat Perintah Kerja Cetak laporan Surat Jalan Cetak Laporan Rekapitulasi Barang Yang Sering DiLaundry
Gambar 6.  Use Case Diagram Laporan
Gambar 7.  Class Diagram
Gambar 8.  menu utama
Gambar 9.  Entry Data Pelanggan
Form   Master   Pelanggan   bertujuan   untuk mengisi data pelanggan, data yang di perlukan ada nama   pelanggan,   nomer   telpon   pelanggan   dan alamat pelanggan
c. Entry Cucian Masuk
Form Transaksi Cucian masuk bertujuan untuk menghitung   jumlah   harga,   jumlah   cucian   masuk, proses cucian masuk dan jenis cucian masuk
d. Laporan Surat Perintah Kerja
Form laporan SPK bertujuan untuk mengetahui hasil  report  hasil   cucian  masuk  dan  akan  menjadi laporan kepada pemilik laundry.
e. Hasil Cetak Laporan Bahan Baku
Hasil   Cetak   Laporan   Bahan   baku   untuk mengetahui stok bahan baku.

## 4. KESIMPULAN
Setelah mempelajari dengan melakukan analisa sistem yang sedang berjalan dan solusi pemecahan masalah yang ditawarkan maka dapat disimpulkan, sebagai berikut:
a. Dengan   diterapkan   sistem  penjualan  jasa laundry yang   berbasis   komputer   atau terkomputerisasi   diharapkan   masalah- masalah yang dialami dapat terpecahkan.
b. Kesalahan-kesalahan   yang   disebabkan   oleh human error ataupun ketidaksengajaan dapat dikurangi   dengan   penggunaan   sistem komputerisasi.
c. Kesulitan   dalam   pembuatan   laporan   dapat dipermudah   dan   dipercepat   dengan   adanya sistem   terkomputerisasi   sehingga   laporan yang dihasilkan efektif.
d. Penyimpanan   data   pada database yang terkomputerisasi   akan   menggantikan pengaksesan   data   fisik   atau   arsip dikarenakan   penyajian   datanya   akan   lebih aman.
e. Mempermudah untuk pengiriman karna data nya   sudah   akurat   dan   tidak   ada   salah penulisan   dan   sudah   tidak   menjadi   satu dengan nota order.
f. Lebih   cepat   mengetahui   stok   yang   sudah hampir habis.
g. Mengetahui informasi tentang cucian masuk karna   sudah   terbuatnya   laporan   cucian masuk.
Beberapa   hal   yang   perlu   diperhatikan   dalam pelaksanaan sistem agar dapat berjalan dengan baik ada beberapa hal yang penulis sarankan, antara lain: a. Mengadakan   bimbingan   dan   pelatihan kepada staff administrasi   mengenai penggunaan sistem yang baru.
b. Setiap data sebaiknya tersimpan dengan baik dengan membuat tempat penyimpanan data cadangan   untuk   mem- back-up data,   agar data tersebut tidak hilang jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
c. Disarankan untuk melakukan perawatan dan pemeliharaan sistem ini, agar dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan baik dari segi hardware maupun software.
d. Meningkatkan ketelitian dalam memasukkan data  untuk  mengurangi   kesalahan  sehingga dapat dihasilkan keluaran yang diinginkan.
Demikian   kesimpulan   dan   saran   ini disampaikan, semoga rancangan sistem ini dijadikan
Gambar 10.  Entry Cucian Masuk
Gambar 11.  Surat Perintah Kerja
Gambar 12.  Laporan Bahan Baku
solusi   dalam   meningkatkan   pelayanan   terhadap konsumen   dan   mencegah   kerugian-kerugian   yang terjadi.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
[1] Yakub.   2012. Pengantar   Sistem   Informasi , Yogyakarta: Graha Ilmu.
[2] H.M,   Jogiyanto.   2010. Karateristik   Sistem. Yogyakarta: Andi Offset.
[3] Saladin, Djaslim. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Linda Karya.
[4] Furqon.   2013. Pengertian   Sistem   Informasi Penjualan. Jakarta: Andi.
[5] Setiawan,   Berry.   2013. Laundry Secara   Umum .
Bandung: Modula.