Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi; Vol. 12, No. 2 Januari 2021, pp. 288-296
ISSN: 2301-8879 E-ISSN: 2599-1809 Available Online At: https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/krisna

## ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENERIMAAN PENGELOLAAN PERMOHONAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIMP3AK) PADA DINAS PENCATATAN SIPIL KOTA MAGELANG
Panji Afandi, Ghina Fitri Ariesta Susilo*
Universitas Tidar
*e-mail: panjiavandi25@gmail.com
Abstract DiPublikasi: 01/01/2021 http://dx.doi.org/10.22225/kr.11.2.1154.190-196
This .. study .. aims .. to  determine .. the .. effectiveness  of  the  Management  Information .. System  for  Receiving  Management of .. Population .. Administration Requests (SIMP3AK) at the .. Magelang City Civil Registry Office. Data collection using interview, observation  and  documentation  techniques.  The  accuracy  of  the  data  from  the  Management  Information  System  for  Receiving Management of Population Administration Requests (SIMP3AK) is considered .. to .. be .. more .. accurate .. when .. compared .. to .. the .. manual system, because all population data is stored in a data base, so that when the population data is needed the operator only needs to access the existing data. But there are still weaknesses of the SIMP3AK  program,  namely  there  are  population  data  errors,  photo  errors  with  the  data  listed.  The .. implementation  of  the Management  Information  System  for  Acceptance  of  Management  of  Population  Administration  Requests  (SIMP3AK)  at  the Magelang City Civil Registry Office has been going well, although there are still some shortcomings. It is expected that services to the community especially population administration can be better and maximal.
Keywords: System  Information  Management  Acceptance  of  Management  of  Population  Administration  Requests,  Effectiveness, Implementation

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui efektivitas Sistem Informasi  Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) Pada Dinas Pencatatan Sipil Kota Magelang. Pengumpulan data  menggunakan metode wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Keakuratan  data  dari  Sistem  Informasi  Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) dinilai sudah lebih akurat jika dibandingkan dengan sistem manual, karena semua data penduduk disimpan dalam data base, sehingga pada saat data penduduk dibutuhkan operator tinggal mengakses data yang  telah  ada.  Namun  masih terdapat  kelemahan  dari  program SIMP3AK  yaitu  terdapat  kesalahan  data  penduduk,  kesalahan foto dengan data yang tercantum. Pelaksanaan implementasi Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) pada Dinas Pencatatan Sipil Kota Magelang sudah berjalan dengan baik, walau masih terdapat beberapa kekurangan. Diharapkan pelayanan kepada masyarakat khususnya administrasi kependudukan dapat lebih baik dan maksimal.
Kata  Kunci  : Sistem  Informasi  Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan  Administrasi  Kependudukan,  Efektivitas, Penerapan

## I. PENDAHULUAN
Dinas .. Kependudukan .. dan .. Pencatatan .. Sipil Kota  Magelang  adalah  lembaga  yang memiliki kewajiban  utama  dan  fungsi  melangsungkan wewenangan pada bidang administrasi kependudukan di Kota Magelang. Dinas Pemerintah adalah  lembaga  yang  berperan  guna  mengabdi kepada  masyarakat.  Administrasi  kependudukan merupakan  serangkaian  aktivitas  penyusunan  dan pengolahan  dari  pendaftaran  penduduk,  pencatatan sipil, pengelolaan data kependudukan yang menghasilkan  surat  dan  data  kependudukan  serta
memanfaatkan data yang dihasilkan untuk kepentingan pelayanan publik pada sektor pemerintahan dan pembangunan. Pembuatan dokumen  kependudukan  seperti  identitas,  kartu maupun surat kependudukan yang mudah mengalami  perubahan  harus  diperhatikan  dengan seksama pada proses registrasi pendataan kependudukan  (Slamet,  D.,  Retnadi,  E.,  &  Partono, 2012).
Pemerintahan  harus  menjalankan  pelayanan publik  secara  efektif  dan  efisien  beralaskan  jenis
Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi Volume 12, Nomor 2 2021 CC-BY-SA 4.0 License
pelayanan  yang  diberikan  terhadap  masyarakat, pelayanan harus dijalankan mulai pemerintah pusat, provinsi  hingga  pemerintahan  daerah.  Kegiatan  ini sejalan  dengan  ketetapan  Kementrian  Pemanfaatan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia  No.  63/Kep/M.PAN/7/2003  berkaitan dengan  pelaksanaan  penyelenggaraan  pemerintah, pelayanan  publik  merupakan  hal  utama  yang  harus diberikan  oleh  aparatur  pemerintah.  Instansi pemerintah  menjalankan  layanan  publik  dalam usaha  memenuhi  kebutuhan  masyarakat,  instansi pemerintah, dan badan hukum yang berfungsi untuk penyelenggara peraturan perundang-undangan. Masyarakat  berhak  mendapatkan  pelayanan  publik yang  berkualitas  serta  kebijakan  yang  jelas. Permintaan  masyarakat  untuk  mendapat  pelayanan publik  terus  berkembang  sejalan  dengan  kesadaran bahwa sebagai warga negara mempunyai hak untuk dilayani.
Menurut  (Suwarno,  2008)  pelayan  inovasi dapat  berbentuk  barang  maupun  jasa  yang  baru, penerapan  teknologi  terbaru,  kegiatan  produksi yang baru, perencanaan sistem yang terstruktur serta administrasi  maupun  pembaruan  program  untuk pengurus  organisasi.  Unsur-unsur  penerapan  yaitu  : a)  Terdapat  suatu  kegiatan  yang  dilakukan,    b) terdapat  pihak  yang  menjadi  sasaran,  yaitu masyarakat  yang  menjadi  sasaran  atau  objek  yang dituju  serta  diharapkan  mendapatkan  manfaat  atas kegiatan  yang  dilakukan,  c)  adanya  tindakan  nyata atas  penyelenggaran  dari  penerapan  kegiatan  baik individu  maupun  kelompok  yang  bertanggung jawab.  Ketepatan  pelayanan  pada  setiap  sistem pelayanan  data  kependudukan  sangat  diperlukan agar  tidak  terjadi  kesalahan  yang  tentunya  akan berakibat  fatal  terhadap  keakuratan  data  yang diperlukan.  Sistem  yang  telah  terbentuk  berfungsi sebagai landasan dalam pelayanan masyarakat pada kantor  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kota Magelang sebagai pelaksanaan pelayanan.
Pemerintah  Kota  atau  Kabupaten  memiliki tugas  untuk  memberi  pelayanan  administrasi kependudukan  kepada  masyarakat.  Mulai  dari  desa atau  kelurahan  yang  menjadi  tempat  awal  registrasi data  penduduk  sampai  setiap  masyarakat  terdaftar secara administrasi sebagai warga Negara Indonesia sesuai  Undang  –  Undang  Nomor  23  Tahun  2006 tentang Administrasi Kependudukan. Namun masih terdapat  beberapa  kelemahan  sistem  kependudukan pada proses pelaksanaannya.
Pemerintah mengharapkan tata kelola pemerintah  yang  baik  dengan  mampu  memberi pelayanan  yang  terbaik  kepada  masyarakat  dengan cara  menciptakan  teknologi  informasi  dibidang sistem informasi manajemen penerimaan pengelolaan permohonan administrasi
kependudukan. Sistem informasi manajemen penerimaan  pengelolaan  permohonan  administrasi kependudukan
(SIMP3AK). Pelayanan menggunakan  SIMP3AK  diluncurkan  pada  awal Maret  2018.  SIMP3AK  sendiri  merupakan  aplikasi terpadu  yang  digunakan  sebagai  alat  bantu  dalam meningkatkan efektivitas implemetasi dari bermacam regulasi bidang pengelolaan kependudukan  dan  catatan  sipil  yang  berdasarkan pada  asas  efisiensi,  ekonomis,  efektif,  transparan, akuntabel dan
auditable (www.djpc.kemendagri.gp.id) .
SIMP3AK  diterapkan  untuk  memajukan sistem pelayanan administrasi kependudukan khususnya untuk semua masyarakat Kota Magelang untuk  mengatasi  berbagi  permasalahan  yang  sering dikeluhkan  masyarakat.  Pada  sistem  SIMP3AK didalamnya  termasuk  pengembangan  pelayanan kepada  masyarakat  dan  penyelenggaraan  Kartu Tanda  Penduduk  elektronik.    Pembuatan  KTP-el diharapkan  dapat  lebih  cepat,  namun  terdapat kendala  yang  menjadikan  sistem  SIMP3AK  tidak mampu  berjalan  secara  efektif  dan  efisien  seperti yang  diharapkan  mengakibatkan  keterlambatan proses  pembuatan  Kartu  Keluarga,  Kartu  Tanda Penduduk beserta administrasi kependudukan lainnya.
Berbagai  kegiatan  sekarang  ini  disokong dengan berbagai teknologi yang modern. Penggunaan teknologi diharapkan mampu memberikan  dampak  positif  dalam  penerapan Sistem informasi manajemen penerimaan pengelolaan
permohonan administrasi kependudukan  (SIMP3AK),  dari  individu  serta organisasi  mampu  melakukan  aktivitas  yang  ada secara  lebih  efektif  dan  efisien.  Berdasarkan  latar belakang tersebut, maka penulis tertarik melaksanakan  penelitian  lebih  mendalam  terkait permasalahan  tersebut  dengan  judul  “Efektivitas Sistem Informasi Manajemen enerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi
Kependudukan  (SIMP3AK)  Pada  Dinas  Pencatatan Sipil Kota Magelang.

## II. TINJAUAN PUSTAKA Efektivitas
Setiap  operasi  harus  menentukan  unsur  yang harus  ada  untuk  mencapai  target  atau  tujuan  dari organisasi  disebut  dengan  efektivitas.  Tercapainya target  atau  sasaran  yang  telah  dirumuskan sebelumnya  dapat  dikatakan  efektif.  Efektivitas yaitu  tercapainya  target  yang  telah  ditentukan sebelumnya. Efektivitas program mampu dikerjakan dengan  kempuan  operasional  untuk  melaksanakan program-program  kerja  yang  sesuai  dengan  terget yang sudah ditentukan sebelumnya.
Pengertian  efektivitas  menurut  (Setiawan,  A., Hermini,  R.,  &  Manar,  2013)  merupakan  keahlian untuk memutuskan tujuan yang akurat dalam rangka mewujudkan  tujuan  yang  telah  ditentukan.  Dari pengertian  tersebut dapat  ditarik kesimpulan  bahwa pencapaian  target  sasaran  merupakan  ukuran  yang digunakan  untuk  memutuskan  efektivitas  suatu organisasi.  Eektivitas  penyelesaian  kegiatan  tepat pada  waktu  yang  telah  ditetapkan  artinya  apakah suatu  realisasi  tugas  dinilai  baik  atau  tidak bergantung  bagaimana  tugas  tersebut  dikerjakan atau tidak, terutama memenuhi pertanyaan bagaimana cara menjalankan tugas dan berapa biaya yang dikorbankan.
(Gibson,  J.  L.,  Ivancevich,  J.  M.,  &  James, 1996)  mengatakan  bahwa  ukuran  efektivitas  suatu organisasi sebagai berikut a. Produksi merupakan kemampuan untuk menciptakan  produk  baik  jumlah  maupun  mutu sesuai dengan permintaan
b. Efisiensi  adalah  pemaksimalan  sumber  daya dalam kegiatan produksi
c. Kepuasan adalah  tingkat  ukur ketika  kebutuhan masyarakat dapt terpenuhi oleh organisasi
d. Keunggulan adalah ketika terjadi suatu perubahan  baik  dari  dalam  maupun  luar,  suatu organisasi dapat dengan cepat untuk mengatasinya.
e. Pengembangan  seiring  dengan  permintaan masyarakat  yang  meningkat  organisasi  harus dapat  memebuhi  kebutuhan  dengan  cara mengembangkan kemampuan organisasi.

## Sistem dan Informasi
Sistem merupakan gabungan dari suatu elemen yang  saling  berhubungan  satu  dengan  lainnya  serta berperan  dalam  meringankan  kegiatan  guna mencapai  tujuan.  Komponen  dari  sistem  saling berhubungan  bekerja  sama  membentuk  satuan  unit. Sub  sistem  terbentuk  dari  beberapa  komponen
sistem  atau  elemen  sistem.  Sub  sistem  memiliki perannya  masing  masing  yang  berbeda  namun signifikan  dalam  proses  operasi  sistem  secara menyeluruh.
Suatu  sistem  memiliki  target  yang  hendak dicapai.  Target  yang  telah  ditentukan  akan berpengaruh  kepada  yang  diperlukan  oleh  sistem dan  apa  yang  diproduksi  oleh  sistem  itu  sendiri. Informasi  adalah  data  yang  diolah  kemudian hasilnya  dapat  dimanfaatkan  menjadi  dasar  atau pedoman  dalam  pengambilan  keputusan.  Pada dasarnya sistem pengolahan mengubah data menjadi informasi yang berguna untuk pemakainya.
Kualitas suatu iformasi berkaitan dengan suatu keputusan.  Penentuan  sebuah  keputusan  sangat dipengaruhi oleh kualitas informasi yang di peroleh. Apabila  tidak  mengambil  suatu  keputusan,  maka informasi  tidak  dibutuhkan.  Keputusan  sendiri terdiri dari beberapa macam, seperti keputusan yang sederhana  hinga  keputusan  komplek  dalam  jangka panjang. Manfaat utama dari suatu informasi adalah menambah  wawasan  serta  mengurangi  hal  yang tidak  tentu  kebenarannya.  Informasi  yang  didapat dalam penentuan keputusan berguan untuk mengurangi pilihan-pilhan yang ada untuk mendapat keputusan yang dirasa tepat.

## Efektivitas Sistem Informasi
Efektivitas sistem informasi adalah pengukuran dari  kegiatan  memberi  jasa,  pelayanan,  dan produktivitas  secara  lebih  maksimal,  kegiatan  itu didalamnya termasuk input, process, dan output dari data-data  atau  kejadian  berdasarkan  aktivitas  yang ada  perusahaan.  Untuk  mendapat  keputusan  yang berguna  dan  berarti  maka  harus  terdapat  komponen yang terstruktur terdiri dari : sistem kerja, perangkat keras,  perangkat  lunak,  jaringan  komunikasi, sumber  data,  manusia  dan  sumber  daya  yang digunakan untuk mengumpulkan, mengelola, menganalisa, menyimpan, dan menyediakan produksi  jasa,  pelayanan,dan  produktivitas  yang lebih  baik  (Lestari,  L.,  Lengkong,  F.  D.,  &  Tampi, 2016).
Pengukuran  implementasi  program  tersebut efektif  atau  tidak  dapat  dilihat  dari  tiga  dimensi, yaitu
a. Organisasi
Struktur  organisasi  yang  jelas  harus  dimiliki oleh  sebuah  organisasi,  tenaga  pelaksana yang  dijalankan  oleh  sumber  daya  manusia serta  peralatan  dan  perlengkapan  yang
diimbangi  oleh  seperangkat  hukum  yang jelas,  sejak  awal  penetapan  design  dari komponen atau subsistem, struktur
organisasi  harus  sudah  diterapkan  yang berguna untuk mendukung segala implementasi dari sistem informasi. Kemampuan  aparatur  untuk  menjalankan segala  tugasnya  berkaitan  dengan  sumber daya  manusia.  Keahlian  untuk  menjalankan tugasnya  secara  baik  harus  dimiliki  oleh setiap aparatur pemerintah.
b. Interpretasi Dalam  tahapan  implementasi  tingkatan pengetahuan  aparatur  berpengaruh  pada interpretasi  Interpretasi  bergantung  terhadap taraf  pemahaman  apparat  pelaksana  pada tahapan impelementasi, petunjuk pelaksanaan  dan  petunjuk  teknis  apakah dilakukan  sesuai  dengan  prosedur  yang berlaku, diantaranya:
1. Ketepatan  dengan  aturan,  maksudnya tiap  aturan  berlaku  yang  ada  harus dijadikan  patokan  dalam  menjalankan kegiatan.
2. Ketepatan dengan petunjuk pelaksanaan, maksudnya sudah terdapat petunjuk dalam pelaksanaan dari aturan yang dijelaskan secara terperinci, pelaksana hanya perlu mengikuti petunjuk dalam menjalankan program.
3. Ketepatan  dengan  petunjuk  teknis, maksudnya peraturan yang ada
dirancang  kembali  secara  terperinci supaya lebih mudah dalam menjalankan program.
c. Penerapan Penerapan  yang  maksudnya  ketentuan- ketentuan  dilaksanakan  sesusai  dengan petunjuk  pelaksanaan  dan  petunjuk  teknis. Hal ini bisa terlihat dari :
1. Dalam  menjalankan  program  kerja harus terdapat prosedur kerja yang jelas sehingga  dalam  kegiatan  operasinya tidak terjadi kesalahan.
2. Agar  sasaran  dari  program  dapat terlaksana  dengan  baik  maka  program kerja harus deprogram dan direncanakan sebaik mungkin. 3. Terdapat batasan waktu dalam penyelesaian  program  kerja  untuk memudahkan  dalam  meninjau  kinerja yang telah dilakukan.
Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan Sistem administrasi negara didalamnya terdapat  Sistem  informasi  manajemen  penerimaan pengelolaan
permohonan administrasi kependudukan  yang  berperan  dalam  pemerintahan dan  pembangunan  administrasi  kependudukan. Berdasarkan  (Undang-Undang  Republik  Indonesia Nomor  23  Tahun  2006  Tentang  Administrasi Kependudukan,  2006),  yang  dimaksud  dengan administrasi  kependudukan  merupakan  segala aktivitas  pengorganisasian  dan  publikasi  pada penerbitan  dokumen  serta  dokumen  kependudukan melewati  registrasi  penduduk,  pencatatan  sipil, pengolahan  informasi  administrasi  kependudukan dan menggunakan hasilnya untuk melayani kebutuhan  masyarakat  dan  pembangunan  pada sector lainnya.
Pemerintahan terkecil seperti desa sampai skala nasional  penting  untuk  melaksanakan  administrasi kependudukan.  Tata  kelola  bidang  administrasi kependudukan berperan sebagai tambahan informasi  tentang  kependudukan  untuk  membuat peraturan  dalam  proses  pelayanan  publik  dan kepentingan  masyarakat  untuk  dapat  mengetahui informasi hasil administrasi kependudukan tersebut. Penyelenggaraan  pemerintah  dan  pembangunan sangat  dipengaruhi  oleh  informasi  kependudukan karena  data  dari  administrasi  kependudukan  adalah aset  negara  yang  digunakan  sebagai  acuan  dalam perencanaan  proses  pembanguan.  Agar  mampu menghasilkan  manfaat  yang  baik  dalam  proses perbaikan pemerintah dan pembangunan, administrasi  kependudukan  perlu  dikelola  dengan sebaik-baiknya.

## III.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Berdasarkan hasil wawancara peneliti mengumpulkan data primer adalah data empiris
yang didapat langsung dari narasumber. Penelitian ini menggali perspektif informan tentang seberapa efektif penggunaan Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi
Kependudukan (SIMP3AK) Pada Dinas Pencatatan Sipil Kota Magelang. Dalam penelitian kualitatif, tingkat kecukupan (representasi) informan tidak hanya ditentukan oleh jumlah atau kuantitas
informan, tetapi juga ditentukan oleh kualitas informan yang memberikan informasi.
Tabel 1. Informan Penelitian Kode Informan Jabatan Informan 1 Kepala Bidang PIAK dan Pemanfaatan Data Informan 2 KA Seksi Kerja Sama dan Inovasi Pelayanan Informan 3 Operator SIMP3AK Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Magelang
Informan  penelitian  tersebut  cukup  cakap dan  layak  untuk  memberikan  informasi  yang dibutuhkan  dalam  penelitian  ini  karena  informan tersebut  selain  memiliki  posisi  strategis  dalam lembaga  yang  dipimpinnya  juga  terlibat  dalam perumusan  kebijakan  yang  ada.  Informan  yang dipilih berdasarkan kriteria bahwa seorang informan adalah  individu  yang  telah  lama  berinteraksi  dan benar-benar  paham  dengan  kegiatan  atau  aktivitas yang  menjadi  objek  penelitian.  Informan  bukan hanya  tahudan  mampu  memeberi  informasi,  namun juga  mengerti  secara  menyeluruh  sebagai  dampak dari  keikutsertaannya  yang  telah  lama  bersama
lingkungan  maupun kegiatan yang bersangkutan.
Penelitian ini menggunakan teknik wawancara  yaitu  in depth  interview dan  studi literature  untuk  mendapatkan  data  penelitian  yang diinginkan.  Data  pada  penelitian  ini  diperoleh  dari hasil  wawancara  dan  juga  menggunakan  studi literature  terhadap  dokumen  terkait.  Peneliti  juga melakukan  pengamatan  atau  observasi  adalah  suatu teknik  yang  dilakukan  dengan  cara  mengadakan pengamatan  secara  teliti  serta  pencatatan  secara sistematis. Peneliti    melakukan observasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Magelang.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sistem informasi manajemen adalah informasi  yang  saling  terhubung  yang  diperlukan oleh  yang  berkepentingan  dalam  melaksanakan tugasnya  (kepentingan  organisasi),  terlebih  pada tahap pengambilan keputusan dalam mencapai target organisasi.  Manajer  mendapat  informasi  yang digunakan  untuk  merencanakan  kegiatan  serta mengawasi  jalannya  kegiatan  yang  di  dapat  dari teknik  sistem  informasi  manajemen.  Penggunaan komputer sangat membantu jalannya kegiatan seperti lebih  cepat,  efektif,  dan  efisien  yang  meningkatkan kinerja  organisasi  tersebut.  Agar  sistem  informasi manajemen dapat berjalan dengan efektif dan efisien perlu pengelolaan yang baik.
Pemerintah dalam upaya peningkatan kualitas  dan  kuantitas  pelayanan  masyarakat  pada bidang  administrasi  kependudukan  memberikan solusi berupa sistem informasi manajemen penerimaan  pengelolaan  permohonan  administrasi kependudukan  (SIMP3AK).  Penggunaan  sistem informasi manajemen penerimaan pengelolaan permohonan administrasi kependudukan (SIMP3AK)
pada  instansi  pemerintahan  secara  khusus  memiliki peran  penting  untuk  dapat  menyajikan  laporan  yang bermutu.  Menurut  Perarturan  Pemerintah  Nomor  24 tahun 2005 dalam lampiran II dijelaskan karakteristik kualitatif laporan keuangan yang merupakan persyaratan  normative  yang  diperlukan  agar  laporan keuangan  pemerintah  dapat  memenuhi  kualitas  yang dikehendaki yaitu relevan, andal dapat dibandingkan dan dapat dipahami.
Sistem  informasi  manajemen  penerimaan pengelolaan permohonan administrasi kependudukan (SIMP3AK)  merupakan  aplikasi  terpadu  yang dipergunakan  sebagai  alat  bantu  pemerintah  daerah yang digunakan meningkatkan efektivitas implemetasi  dari  beragam  peraturan  pada  aspek pengelolaan  kependudukan  dan  catatan  sipil  yang berdasarkan  pada  asas  efisiensi,  ekonomis,  efektif, transparan,  akuntabel  dan  auditable.  Efektivitas sistem informasi manajemen penerimaan pengelolaan permohonan administrasi kependudukan (SIMP3AK)  merupakan  suatu  acuan  atas  kegiatan produksi  jasa,  pelayanan,  dan  produktivitas  agar
mampu  lebih  maksimal.  Kegiatan  yang  terkandung didalamnya  seperti input , process ,  dan ouput dari kegiatan  atau  kejadian  pendaftaran  administrasi kependudukan.  Komponen  pendukung  kegiatan  ini terdiri  atas  sistem  kerja,  sumber  data,  sumber  daya, perangkat keras, perangkat lunak yang akhirnya data dikelola  dan  memberikan  informasi  yang  lebih bermanfaat dan berguna untuk pengambilan keputusan.
Sistem  Informasi  Manajemen  Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi
Kependudukan  pada  dasarnya  sistem  informasi manajemen  penerimaan  pengelolaan  permohonan administrasi kependudukan merupakan subsitem dari organisasi  Administrasi  Negara.  Sistem  Informasi Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan Administrasi  Kependudukan  memiliki  peran  yang signifikan  pada  pemerintahan  dan  pembangunan pelaksana  administrasi  kependudukan.  Berdasarkan (Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  23 Tahun  2006  Tentang  Administrasi  Kependudukan, 2006).  Dari  satuan  pemerintahan  yang  terkecil seperti  desa,  kecamatan  hingga  pada  skala  nasional, administrasi  kependudukan  adalah  hal  yang  sangat penting  untuk  dijalankan.  Pengolahan  administrasi kependudukan  mempunyai  peran  penting  dalam informasi  tentang  kependudukan  bagi  pemerintah dalam membuat peraturan serta peningkatan pelayanan  publik  dan  kepentingan  masyarakat  untuk dapat  mengetahui  informasi  hasil  dari  administrasi kependudukan tersebut.

## Tujuan dan manfaat SIMP3AK
Tujuan diselenggarakannya Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) adalah sebagai berikut:
a. Pengembangan mutu dan kapasitas pelayanan  pada  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan Sipil Kota Magelang.
b. Pengadaan informasi yang digunakan sebagai  acuan  dari  kegiatan  pemerintahan dan pembangunan.
c. Melakukan  pertukaran  data  informasi  dari pemohon  yang  dilakukan  secara  tersistem pada pelayanan publik.
Secara teknis implementasi SIMP3AK memiliki sasaran agar:
a. Pemberlakuan  Nomor  Induk  Kependudukan (NIK) sebagai database kependudukan dalam rangka  meningkatkan  tertib  administrasi kepdendudukan.
b. Pengintegrasian database kependudukan untuk  kepentingan  lain,  seperti  pajak  dan imigrasi.
c. Sistem  dan  data  SIMP3AK  terhubung dengan  kelurahan,  kecamatan,  pencatatan sipil, dll.
d. Standarisasi nasional.
e. Menerbitkan surat kependudukan seprti kartu keluarga, kartu tanda penduduk, akta dengan mencantumkan NIK Nasional sebagai bentuk perlindungan  terhadap  hak-hak  individu warga negara.
Penerapan  SIMP3AK  online  memiliki  fungsi diantaranya  :
a. Mempermudah  administratif  kependudukan serta dengan adanya NIK permasalahan KTP dobel dapat diminimalisir.
b. Masyarakat tidak perlu repot-repot mengurus administratif  kependudukan  karena  dapat dilakukan secra online sehingga lebih efektif dan efisien.
c. Menghapus  stigma  buruk  masyarakat  yang beranggapan  dalam  pembuatan  KK/KTP  itu susah  karena  harus  menunggu  dalam  waktu yang  lama,  biaya  mahal,  dan  harus  bolak- balik  mengurus  administratif  pendaftaran. Namun  sekarang  sudah  tersistem  dengan baik  dengan  demikian  terlaksananya Good Corporate Governance dalam public services pada  Dinas  Kependudukan,  dan  Pencatatan Sipil.
d. Menjadikan  landasan  untuk  meningkatkan sistem  yang  berguna  untuk  menciptakan efektivitas  dan  efisensi  pada  waktu  yang akan  dating  dan  dapat  digunakan  secara menyeluruh disemua provinsi di Indonesia.
Sebagai bahan pertimbangan dan perbaikan peraturan,  perencanaan  dan  kegiatan  untuk  para pelaku  serta  pengelola  pembangunan  pada  aspek kualitas,  kuantitas  dan  perpindahan  penduduk,  serta keperluan  pengembangan  lainnya  maka  digunakan perhitungan  dan  pengerjaan  data  statistik  yang mendasar  baik  yang  berhubungan  dengan  peristiwa penting  (lahir,  mati,  kawin,  cerai  dan  lain-lain) maupun peristiwa  kependudukan (perubahan  alamat, pindah datang dan perpanjang KTP)
Penerapan Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan
Administrasi  Kependudukan  (SIMP3AK)  Pada Dinas Pencatatan Sipil Kota Magelang
Penerapan  dalam  kebijakan  mengidikasikan  bahwa
Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi Volume 12, Nomor 2 2021 CC-BY-SA 4.0 License
kaidah  teknis  sudah  berlangsung  sejalan  dengan pedoman.  Agar  tetap  terlaksana  dengan  baik  harus didukung  atas  terdapatnya  metode  kerja,  rencana kerja,  dan  jadwal  kegiatan  disiplin.  Program  kerja SIMP3AK  pada  dinas  pencatatan  sipil  kota Magelang  bertujuan  agar  terlaksana  pengembangan Data  Base  secara  Online  di  3  Kecamatan  di  Kota Magelang sehingga memperlancar data dan pelayanan dalam bidang kependudukan.
Dalam  mencapai  tujuan  dari  program  tersebut, kebijaksanaan-kebijaksanaan  dilaksanakan  dengan berkoordinasi  dengan  semua  unsur  pelaksana.  Dari hasil  wawancara  yang  dilakukan  dalam  implemetasi SIMP3AK sudah menunjukan koordinasi yang lancar dan  komunikasi  yang  efektif.  Hal  ini  sejalan  dengan wawancara  yang  dilakukan  bersama  Bapak  Ahmat Sholichin, S.Sos, MPP, Ec.Dev yaitu :
“Menurut  saya,  implementasi  SIMP3AK  ini  sudah cukup  baik.  Telah  terdapat  berbagai  sarana  dan prasarana  yang  mendukung  implementasi  sistem pada DISDUKCAPIL KOTA MAGELANG. Meskipun terkadang tengah kita temui permasalahan  keterlambatan  penerbitan  KTP, namun  secara  umum  implementasinya  cukup  efektif dan efisien”. (Informan 1)
Selanjutnya  penulis  juga  menanyakan  hambatan  apa saja  yang  terjadi  dalam  pelaksanaan  sistem SIMP3AK,  hasil  wawancara  dengan  Bapak  Ahmat Sholichin, S.Sos, MPP, Ec.Dev yaitu : “Sebelum dilakukan pendekatan pelayanan (pencetakan KTP/KK), sistem SIMP3AK ini memiliki kelemahan  pada  pendistribusian  karena  pencetakan blanko  tersebut  berada  di  dinas.  Tapi  masalah  ini sudah  terselesaikan  dengan  pendekatan  pelayanan. Hambatan  lain  saya  kira  mengenai  pengawasan, lemahnya  pengawasan  terhadap  pegawai  dapat berakibat  pada  keterlambatan  dalam  penerbitan KTP,  hal  ini  terjadi  bila  petugas  entri  data  tidak segera  mengirimkan  data  masyarakat.  Hambatan selanjutnya  yaitu  masalah  sosialisasi  kepada masyarakat,  sosialisasi  ini  penting  dilakukan  agar masyarakat  tahu  prosedur  pengurusan  administrasi kependudukan yang benar seperti apa” (Informan 1) Berdasarkan  hasil  wawancara  tersebut  dapat  dilihat meski terdapat hambatan-hambatan dalam pelaksanaan  SIMP3AK  namun  dapat  diatasi  oleh para  petugas,  salah  satu  caranya  adalah  dengan adanya  prosedur  kerja  yang  jelas  agar  dalam pelaksanaanya  tidak  terjadi  tumpang  tindih.  Secara keseluruhan bahwa pelaksanaan implementasi Sistem Informasi  Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan
Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK)  Pada  Dinas  Pencatatan  Sipil  Kota Magelang  sudah  berjalan  baik,  walaupun  masih  ada sedikit kekurangannya. Khususnya pada administrasi kependudukan  pelayanan  yang  diberikan  kepada masyarakat sekiranya semaksimal mungkin.
Interpretasi Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan
Administrasi  Kependudukan  (SIMP3AK)  Pada Dinas Pencatatan Sipil Kota Magelang
Interpretasi  dapat  diartikan  dengan  pemahaman  dari aparat  pelaksana  implemetasi  terhadap  pelaksanaan kebijakan.  Ini  dimaksudkan  adalah  supaya  pengelola implemetasi  mengerti  yang  menjadi  tugas  dan tanggung  jawab  serta  bagaimana  melakukan  tugas serta  tanggung  jawab  tersebut.  Dari  hasil  wawancara dapat dilihat bahwa semua operator SIMP3AK mulai dari  kepala  seksi  pemerintahan  sampai  operator SIMP3AK  cukup  mengerti  akan  tugas  dan  tanggung jawabnya.Hasil  wawancara  untuk  interpretasi  ini dilakukan  dengan  Saudara  Anggi  Himawan  selaku operator SIMP3AK, hasil wawancara adalah : “Ya,  demi  kelancaran  program  SIMP3AK  ini  sebisa mungkin  kita  melaksanakannya  sesuai  dengan peraturan yang ada” (Informan 3)
Wawancara  juga  dilakukan  dengan  Bapak M. Hufron G., S.Kom, M.Eng selaku KA Seksi Kerja Sama  dan  Inovasi  Pelayanan,  hail  wawancara mengenai pertanyaan “bagaimana dengan keterampilan dan keahlian petugas pelaksanaan?” “Kita  telah  memberikan  pelatihan  bagi  operator SIMP3AK yang ada pada dinas pencatatan sipil Kota Magelang,  selain  itu  untuk  menunjang  kinerja  kami menyiapkan computer beserta jaringan yang memadai” (Informan 2)
Keakuratan Data dari Sistem Informasi
Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan Administrasi  Kependudukan  Dinas  Pencatatan Sipil Kota Magelang
Beralaskan  hasil  penelitian  tentang  keakuratan  data dari Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan  Permohonan  Administrasi  Kependudukan (SIMP3AK)  pada  Dinas  Pencatatan  Sipil  Kota Magelang jika dibandingkan dengan sistem manual,dapat dilihat data yang diinput melalui database jauh lebih akurat dari pada data data yang dibuat secara manual.  Namun  meskipun  demikian  tentu  ada kelemahan dari penerapan Sistem Informasi Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) adalah sebagai berikut:
a. Kekeliruan data penduduk Pada  prosedur  menginput  data  KTP-el, petugas  akan  menanyakan  kepada  pemohon apakah  datanya  telah  sesuai  atau  belum  dan melanjutkan  prosedur  penginputan.  Tetapi terdapat  kendala  yang  dihadapi  seperti jumlah  operator  yang  terbatas  menghadapi jumlah  pemohon  yang  terlampau  banyak, yang  menyebabkan  kelelahan  operator  dan dapat  mengakibatkan  kekeliruan  pada  saat penginputan data.
b. Kekeliruan  foto  dengan  dokumen  yang terdaftar Kesalahan ini bisa saja terjadi akibat Human Error seperti  petugas  salah  memasukan dokumen penduduk ketika proses pendaftaran data untuk KTP-el.
c. Kelemahan yang bersifat teknis Kaitannya  pada  proses  input  data  yang menggunakan sistem secara online. Kendalanya  terjadi  ketika  mati  listrik, dengan  demikian  otomatis  computer  mati dan  jaringan  yang  ada  sehingga  akan mengganggu  jalannya  kegiatan.  Untuk mengatasinya  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan Sipil Kota Magelang
menggunakan  genset  guna  mengganti  daya listrik  ketika  padam.  Selain  itu  mungkin ketika  adanya  pembaruan  sistem  maka  akan sedikit terganggu pada pengoperasiannya.
Implemetasi  Sistem  Informasi  Manajemen Penerimaan
Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) Administrasi kependudukan dapat berjalan dengan lancer  dan  sesuai  yang  diharapkan  dikarenakan adanya  komunikasi  yang  baik  antara  implementor dan  masyarakat  secara  langsung.  Berdasarkan wawancara penulis kepada Bapak Ahmat Sholichin, S.Sos, MPP, Ec.Dev yaitu :
“Untuk menciptakan komunikasi yang baik dalam melaksanakan  proses  adminitsrasi  kependudukan diadakan  komunikasi  yang  rutin  dan  juga  intens terkait  dengan  proses  pelaksanaan  adminitrasi
kependudukan tersebut”. (Informan 1)
Implementasi pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen  Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan Administrasi  Kependudukan  (SIMP3AK)  dapat diukur  dengan  efektif  atau  tidaknya  pelaksanaan yang  telah  dilaksanakan,  seperti  hasil  wawancara dengan Bapak M. Hufron G., S.Kom, M.Eng yaitu: “Selama  ini  komunikasi  yang  dijalin  kepada masyarakat sudah cukup baik dan adanya peningkatan  dari  pemahaman  masyarakat  mengenai sosialisasi  yang  kita  sampaikan  berkaitan  dengan administrasi  kependudukan  yang  ada  di  Kota Magelang. (Informan 2)
Implementasi  program  SIMP3AK,  sumber  daya sangat memiliki peran penting, dalam hal ini sumber daya  dapat  diartikan  dalam  dua  hal  yakni  sumber daya  manusia  yang  menjadi  implementor  kebijakan. Pada  hal  ini  yang  berperan  dalam  sumber  daya manusia adalah seluruh operator SIMP3AK yang ada di  Kota  Magelang  yang  terlibat  dalam  hal kepengurusan  administrasi  kependudukan.  Hasil wawancara  peneliti  dengan  Bapak  M.  Hufron  G., S.Kom, M.Eng yaitu
“Semua operator SIMP3AK sudah dapat menjalankan  kewajiban  dan  kompetensi  secara  baik serta  memiliki  kemampuan  dalam  melaksanakan Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK)”. (Informan 2) Pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Penerimaan  Pengelolaan  Permohonan  Administrasi Kependudukan (SIMP3AK)
pada Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Magelang peneliti  menemukan  bahwa  selama  ini  fasilitas  yang ada  guna  menunjang  kinerja  sudah  cukup  baik. Informasi dalam pelayanan kepengurusan administrasi  kependudukan  sudah  diberikan  secara baik  sejalan  dengan  yang  diinginkan  masyarakat, selain .. itu .. dalam  hal  pelaksanaannya  diterapkan secara
gratis oleh .. aparatur . Dinas .. Kependudukan .. dan .. Pencatatan .. Sipil .. Kota .. Magelang.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Berlandaskan data yang didapat berkenan dengan efektivitas Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi
Kependudukan (SIMP3AK) pada Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Magelang, lalu dapat disimpulkan sebagai berikut :
a. Penerapan Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) pada
Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kota  Magelang  dinyatakan  cukup  efektif  serta efisien berlandaskan observasi dan tanya jawab dengan  sejumlah  narasumber  yang  cukup kompeten serta memadai
untuk menyampaikam  informasi  yang  dibutuhkan pada penelitian ini.
b. Keakuratan  data  dari Sistem Informasi Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan
(SIMP3AK)  dinilai  sudah  lebih  akurat  jika dibandingkan  dengan  sistem  manual,  karena semua  data  penduduk  sudah  didimpan  dalam database  sehingga  pada  saat  data  penduduk dibutuhkan  operator  tinggal  mengakses  data yang  telah  ada.  Namun  masih  ada  kelemahan dari  program  Sistem  Informasi  Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK)
tersebut  yaitu  kesalahan  data  penduduk, kesalahan  foto  dengan  data  yang  tercantum, kesalahan atau kelemahan yang bersifat teknis.
c. Meski  masih  terdapat  beberapa  kekurangan namun secara keseluruhan pelaksanaan implementasi  Sistem  Informasi  Manajemen Penerimaan Pengelolaan Permohonan Administrasi Kependudukan (SIMP3AK) pada Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil
Kota  Magelang  sudah  berjalan  dengan  baik. Pelayanan  administrasi  kependudukan  yang diberikan kepada  masyarakat  diharapkan mampu terlaksana efektif dan efisien.
Keterbatasan Penelitian telah dijalankan meski terdapat keterbatasan dan kekurangan yang bisa berdampak dari hasil penelitian yang dijalankan. Keterbatasan- keterbatasan yang ada dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Jangka  waktu  observasi  yang  diberikan hanya  1  bulan  observasi  yaitu  13  Januari hingga 13 Februari 2020.
b. Sedikitnya jumlah Informan karena keterbatasan tenaga dan waktu peneliti.
c. Keterbatasan  data  yang  di  dapat  karena dalam  penggunaan  SIMP3AK  masih  baru, terbilang  dua  tahun  dari  awal  penggunaan dan masih dalam proses pengembangan.
Saran
Dari penelitian yang sudah dijalankan serta menimbang keterbatasan dan kekurangan yang didapat, dihimbau bagi penelitian yang selanjutnya untuk dapat membenahi hal-hal berikut ini :
a. Menambakan jangka  waktu  penelitian, dengan jangka  waktu yang lebih  lama  diharapkan hasil .. yang .. didapat .. bisa .. lebih .. tepat .. dan tidak bermakna ganda.
b. Memperbanyak data .. primer .. seperti .. kuesioner .. yang diajukan .. kepada .. pihak .. dinas .. untuk mendukung .. data .. sekunder .. yang .. dipakai. c. Memperbanyak referensi .. penelitian .. yang mampu mendukung topik yang diteliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Gibson,  J.  L.,  Ivancevich,  J.  M.,  &  James,  H.  D.  (1996).
Organisasi  dan  manajemen.  Perilaku  Struktur,
Proses (4th ed.). Erlangga.
Lestari,  L.,  Lengkong,  F.  D.,  &  Tampi,  G.  B.  (2016). Implementasi  Sistem  Informasi  Administrasi Kependudukan  (Siak)  di  Dinas  Kependudukan dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Manado. Jurnal Administrasi Publik UNSRAT , 3 (400), 74160.
Setiawan,  A.,  Hermini,  R.,  &  Manar,  D.  G.  (2013). Efektifitas  Penerapan  E-Government  Pada  Dinas Kependudukan  Dan  Catatan  Sipil  Kabupaten
Sragen Dalam Program Sistem Informasi Administrasi  Kependudukan  (SIAK). Journal  of
Politics and Government Studies , 2 (3), 1–15.
Slamet,  D.,  Retnadi,  E.,  &  Partono,  P.  (2012).
Pengembangan  Sistem  Informasi  Administrasi
Kependudukan  (Siak)  Pada  Bagian  Pendaftaran Pindah Datang Penduduk Di Dinas Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten Garut. Jurnal Algoritma , 9 (1), 36–45.
Suwarno, Y. (2008). Inovasi di sektor publik. STIA-LAN.
Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  23  Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan, (2006).