Terakreditasi

## Community Barriers and Challenges in Adopting Digital Technology: A Case Analysis on Vulnerable Groups

## Sukiman
Universitas Widyatama, Indonesia sukimanblc1@gmail.com

## Abstract
This  research  aims  to  identify  and  analyze  the  barriers  and  challenges  faced  by vulnerable community groups in adopting digital technology. Vulnerable groups, such as the elderly, people with disabilities and rural communities, often encounter obstacles in harnessing the potential of digital technology in their daily lives. This research employs a  qualitative  method,  involving  in-depth  interviews  and  secondary  data  analysis,  to explore accessibility barriers, low digital literacy, as well as security and privacy issues faced  by  these  vulnerable  groups.  Furthermore,  the  research  also  delves  into  their expectations  for  digital  technology,  such  as  access  to  information,  economic empowerment, and better social connections. The findings of this research indicate that collective efforts from the government, private sector, non-profit organizations, and civil society are crucial to address these barriers and create greater digital inclusion. Digital inclusion is considered a key factor in building a fairer and more sustainable society in this digital era.

## Keywords:  Digital  Technology;  Vulnerable  Groups;  Community  Barriers  and Challenges

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  dan  menganalisis  hambatan  dan tantangan yang dihadapi oleh kelompok masyarakat rentan dalam mengadopsi teknologi digital.  Kelompok  masyarakat  rentan,  seperti  lansia,  penyandang  disabilitas,  dan masyarakat pedesaan, sering kali menghadapi hambatan dalam memanfaatkan potensi teknologi  digital  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif,  yang  melibatkan  wawancara  mendalam  dan  analisis  data  sekunder,  untuk mengeksplorasi  hambatan  aksesibilitas,  literasi  digital  yang  rendah,  serta  masalah keamanan dan privasi yang dihadapi oleh kelompok-kelompok rentan tersebut. Selain itu, penelitian  ini  juga  menggali  harapan  mereka  terhadap  teknologi  digital, seperti  akses terhadap  informasi,  pemberdayaan  ekonomi,  dan  hubungan  sosial  yang  lebih  baik. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa upaya kolektif dari pemerintah, sektor swasta, organisasi  nirlaba,  dan  masyarakat  sipil  sangat  penting  untuk  mengatasi  hambatan- hambatan ini dan menciptakan inklusi digital yang lebih besar. Inklusi digital dianggap sebagai faktor kunci dalam membangun masyarakat yang lebih adil dan berkelanjutan di era digital ini.

## Kata  Kunci:  Teknologi  Digital;  Kelompok  Rentan;  Hambatan  dan  Tantangan Masyarakat

## Pendahuluan
Di era modern yang penuh gejolak ini, teknologi digital telah menjadi elemen yang tidak  terpisahkan  dari  kehidupan  sehari-hari  (Sabila  &  Gunawan,  2019).  Revolusi teknologi  telah  mengubah  cara kita berkomunikasi, bekerja, berbelanja, menghibur diri,
dan bahkan cara kita memandang dunia. Transformasi digital ini tidak hanya memengaruhi individu,  tetapi  juga  seluruh  masyarakat  (K  et  al,  2023).  Bagaimana  masyarakat mengadopsi teknologi digital dan dampaknya terhadap berbagai aspek kehidupan adalah pertanyaan  yang  semakin  mendesak  untuk  dijawab.  Adopsi  teknologi  digital  oleh masyarakat  merupakan  proses  yang  kompleks  dan  beragam,  terutama  mengingat kesenjangan akses dan literasi digital. Beberapa orang mungkin dengan mudah merangkul teknologi ini dan menggunakan berbagai perangkat digital dalam rutinitas harian mereka, sementara  yang  lain  mungkin  menghadapi  tantangan  untuk  mengikutinya.  Adopsi teknologi digital juga memiliki implikasi yang signifikan terhadap berbagai sektor seperti pendidikan, kesehatan, bisnis, pemerintahan, dan lingkungan.
Memahami dinamika adopsi teknologi digital oleh masyarakat tidak hanya penting dari sudut pandang akademis, tetapi juga dalam konteks pembangunan sosial dan ekonomi. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana masyarakat berinteraksi dengan teknologi digital, kita dapat merancang program, kebijakan, dan inovasi yang lebih efektif untuk  mengurangi  kesenjangan  teknologi,  meningkatkan  partisipasi  masyarakat,  dan mempromosikan  pembangunan  berkelanjutan.  Di  era  yang  semakin  mengglobal  dan terdigitalisasi,  literasi  digital  telah  menjadi  keterampilan  yang  penting.  Literasi  digital bukan hanya tentang kemampuan teknis, tetapi juga tentang memahami risiko dan manfaat teknologi digital serta bagaimana teknologi digital dapat digunakan untuk meningkatkan kehidupan sehari-hari. Masyarakat dengan tingkat literasi digital yang tinggi dapat lebih mudah  mengakses  peluang  pendidikan,  prospek  pekerjaan,  dan  layanan  kesehatan, sementara  mereka  yang  memiliki  literasi  teknologi  yang  lebih  rendah  cenderung terpinggirkan dari manfaat yang ditawarkan oleh transformasi digital.
Selain literasi digital, adopsi teknologi digital juga dipengaruhi oleh faktor sosial dan budaya.  Nilai-nilai,  kepercayaan,  dan  norma-norma  masyarakat  dapat  memengaruhi apakah  teknologi  digital  dipandang  sebagai  sesuatu  yang  bermanfaat  atau  berbahaya. Selain  itu,  faktor  ekonomi  juga  memainkan  peran  yang  signifikan,  dengan  aksesibilitas dan biaya menjadi kendala bagi beberapa individu dan kelompok. Masyarakat Indonesia telah  menghadapi  era  teknologi  digital  dengan  transformasi  yang  signifikan  dalam  cara mereka berinteraksi, bekerja, dan menjalani kehidupan sehari-hari. Era teknologi digital telah membawa perubahan besar yang mencakup berbagai peluang dan tantangan.
Salah satu perkembangan yang paling mencolok adalah peningkatan akses internet di  seluruh  negeri.  Perkembangan  infrastruktur  telekomunikasi,  bersama  dengan persaingan di industri penyedia layanan internet, telah memungkinkan lebih banyak orang untuk terhubung ke internet (Ciarli et al, 2021). Hal ini telah mengubah cara masyarakat dalam  mencari  informasi,  berkomunikasi,  dan  berpartisipasi  dalam  berbagai  aktivitas online.  Dengan  akses  yang  lebih  mudah  dan  terjangkau,  internet  telah  menjadi  sumber informasi dan hiburan utama bagi masyarakat  Indonesia. Penggunaan media sosial juga telah meledak di Indonesia. Platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan WhatsApp telah  menjadi  ruang  utama  untuk  berkomunikasi,  berbagi  informasi,  dan  berinteraksi dengan teman dan keluarga. Media sosial telah memungkinkan orang untuk terhubung dan berkomunikasi  dengan  individu  di  seluruh  dunia  dan  telah  memainkan  peran  penting dalam mengubah cara masyarakat berinteraksi dan berkomunikasi. Berdasarkan fenomena yang  telah  dijelaskan,  penelitian  kami  difokuskan  untuk  memahami  hambatan  dan tantangan yang dihadapi oleh kelompok rentan dalam mengadopsi teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari.
Literasi digital adalah sebuah konsep yang muncul sebagai hasil dari perkembangan teknologi  digital  yang  pesat  di  masyarakat  modern.  Hal  ini  mencerminkan  kemampuan seseorang untuk menggunakan, memahami, dan berpartisipasi dalam dunia digital. Literasi digital  bukan  hanya  tentang  mengoperasikan  perangkat  keras  dan  perangkat  lunak
komputer, tetapi juga tentang pemahaman yang mendalam tentang bagaimana teknologi digital  berinteraksi  dengan  kehidupan  sehari-hari,  budaya,  bisnis,  dan  masyarakat  luas. Kunci  dari  literasi  digital  terletak  pada  pemahaman  yang  mendalam  tentang  berbagai aspek teknologi  digital, termasuk  internet,  perangkat  seluler, media sosial,  aplikasi,  dan berbagai  alat  digital  lainnya  (Van  &  Van,  2014).  Hal  ini  mencakup  kemampuan  untuk mengakses  informasi  secara  online,  mengevaluasi  keaslian  dan  keandalan  sumber informasi, serta menggunakan teknologi untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan orang  lain.  Literasi  digital  juga  mencakup  pemahaman  tentang  risiko  dan  keamanan  di dunia digital, seperti identitas online, privasi, dan keamanan siber.
Dalam masyarakat modern yang semakin bergantung pada teknologi, literasi digital telah  menjadi  keterampilan  yang  sangat  penting.  Hal  ini  tidak  hanya  relevan  untuk pengguna  individu  tetapi  juga  untuk  organisasi,  lembaga  pendidikan,  pemerintah,  dan sektor bisnis. Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi, memahami tren digital,  dan  menggunakan  alat  digital  untuk  mencapai  tujuan  adalah  keterampilan  yang sangat berharga baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari (Van & Van, 2010). Literasi digital juga memainkan peran penting dalam mengurangi ketidaksetaraan akses teknologi. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang literasi digital, upaya dapat dilakukan  untuk  memastikan  bahwa  semua  segmen  masyarakat,  termasuk  mereka  yang berada  di  daerah  pedesaan  atau  dari  kelompok  yang  kurang  beruntung  secara  ekonomi, dapat mengakses dan memanfaatkan teknologi digital secara lebih efektif. Hal ini dapat menjadi  jalan  menuju  inklusi  digital,  di  mana  setiap  orang  memiliki  kesempatan  yang sama untuk mendapatkan manfaat dari era teknologi digital.
Namun, literasi digital juga merupakan tantangan yang signifikan. Banyak individu, terutama yang tumbuh sebelum revolusi digital, mungkin merasa canggung atau tertinggal dalam  hal  teknologi  digital  (Sá  et  al,  2021).  Oleh  karena  itu,  program  pendidikan, pelatihan,  dan  inisiatif  kesadaran  digital  perlu  dikembangkan  untuk  membantu meningkatkan literasi digital masyarakat. Literasi digital adalah keterampilan utama dalam menavigasi era teknologi digital. Hal ini memungkinkan individu dan masyarakat untuk mendapatkan manfaat penuh dari teknologi digital, berpartisipasi aktif dalam dunia digital, dan  memahami  implikasi  etika,  sosial,  dan  keamanan  dari  penggunaan  teknologi. Meningkatkan  literasi  digital  merupakan  investasi  untuk  masa  depan  yang  inklusif  dan berkelanjutan di era digital.
Media  sosial  telah  menjadi  kekuatan  yang  signifikan  dalam  membentuk  cara  kita berkomunikasi,  berinteraksi,  dan  membangun  hubungan  di  masyarakat  (Farooq  et  al, 2021).  Selama  beberapa  dekade  terakhir,  perkembangan  media  sosial  telah  membawa perubahan  besar  dalam  cara  kita  berhubungan  satu  sama  lain  dan  dunia  di  sekitar  kita. Media sosial telah menjadi salah satu elemen paling dominan dalam budaya modern, dan dampaknya telah meluas ke berbagai aspek kehidupan masyarakat. Salah satu aspek yang paling  menonjol  adalah  bagaimana  media  sosial  memfasilitasi  komunikasi.  Platform media  sosial  seperti  Facebook,  Instagram,  Twitter,  dan  WhatsApp  telah  menyediakan sarana  yang  efisien  dan  cepat  untuk  berbagi  informasi,  berkomunikasi  dengan  teman, keluarga, dan kolega, serta mengikuti perkembangan berita dan peristiwa terkini. Media sosial telah membawa dunia menjadi lebih dekat dan memungkinkan kita untuk terhubung dengan orang-orang di seluruh dunia, yang sebelumnya mungkin sulit atau tidak mungkin dilakukan (Gaile, 2013).
Media sosial juga telah menjadi platform yang signifikan untuk berbagi pengalaman, opini,  dan  cerita.  Media  sosial  telah  memfasilitasi  kampanye  sosial,  gerakan  hak  asasi manusia,  dan  berbagai  bentuk  aktivisme.  Aktivisme  online  telah  menjadi  semacam kekuatan  politik,  dan  media  sosial  telah  menjadi  alat  penting  dalam  memobilisasi masyarakat untuk perubahan sosial dan politik. Namun, dampak dari media sosial tidak
semata-mata  positif.  Media  sosial  juga  berpotensi  menimbulkan  masalah  seperti penyebaran berita palsu, penggunaan yang tidak sehat, dan konflik daring (Rintaningrum & Pangaribuan, 2021). Berkat anonimitas, platform media sosial sering kali menjadi ajang perdebatan beracun dan pelecehan online. Selain itu, ada kekhawatiran mengenai privasi dan penggunaan data pribadi oleh perusahaan teknologi.
Dalam dunia bisnis, media sosial telah menjadi alat penting untuk pemasaran dan branding.  Perusahaan  menggunakan  platform  media  sosial  untuk  berinteraksi  dengan pelanggan, membangun merek, dan mempromosikan produk dan layanan mereka. Hal ini telah menciptakan peluang ekonomi baru dan memengaruhi cara bisnis dijalankan. Selain itu, media sosial juga berdampak pada budaya populer dan tren mode. Pengaruh selebriti, merek, dan tren gaya hidup sering kali dipromosikan dan dibentuk melalui platform media sosial. Hal ini telah memengaruhi cara masyarakat mengonsumsi informasi dan budaya.
Dalam konteks ini, peran pendidikan dan literasi digital menjadi semakin penting. Masyarakat perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang bagaimana menggunakan media sosial dengan bijak, membedakan antara informasi yang akurat dan yang tidak, serta melindungi privasi online mereka (Tinmaz et al, 2022). Pendidikan tentang etika digital, cyberbullying,  dan  keamanan  online  adalah  kunci  untuk  menjaga  interaksi  online  yang sehat  dan  berkelanjutan.  Media  sosial  telah  mengubah  masyarakat  secara  signifikan. Media sosial  membawa  kemungkinan-kemungkinan baru dalam komunikasi,  aktivisme, bisnis,  dan  budaya,  tetapi  juga  menimbulkan  tantangan  yang  perlu  diatasi.  Masyarakat perlu  memahami  peran  media  sosial  dalam  kehidupan  modern  dan  memanfaatkannya secara  positif,  serta  mengatasi  potensi  masalah  yang  mungkin  timbul  dalam penggunaannya.
Etika  digital,  dalam  konteks  sosial,  adalah  aspek  penting  tentang  bagaimana  kita berperilaku,  berinteraksi,  dan  berpartisipasi  dalam  dunia  online  yang  semakin  saling terhubung.  Dengan  pesatnya  perkembangan  teknologi  digital,  pertanyaan  tentang  etika digital  menjadi  semakin  mendesak.  Hal  ini  melibatkan  tanggung  jawab  individu  dan kelompok  untuk menjaga  perilaku  yang  baik, menghormati  privasi, dan mempertimbangkan dampak sosial  dari tindakan online mereka. Salah satu  aspek kunci dari etika digital adalah perlindungan privasi (Guryanova, 2019). Kita harus memahami bahwa  informasi  pribadi  yang  kita  bagikan  secara  online  bisa  sangat  rentan disalahgunakan. Oleh karena itu, menghormati privasi orang lain dan menjaga privasi kita sendiri adalah prinsip dasar etika digital. Hal ini termasuk mengendalikan apa yang kita bagikan  secara  online,  penggunaan  data  pribadi  orang  lain,  dan  upaya  untuk  mencegah pelanggaran privasi.
Selain itu, etika digital juga terkait dengan perilaku online yang menghormati orang lain.  Hal  ini  termasuk  menghindari  pelecehan,  cyberbullying,  atau  perilaku  yang merugikan. Kita harus menjunjung tinggi etika dalam komunikasi online, berbicara dengan sopan dan menghormati perbedaan pendapat. Tindakan berbahaya, seperti cyberbullying atau  pelecehan  online,  tidak  hanya  merugikan  individu  secara  emosional  tetapi  juga merusak integritas komunitas  online (Joyner, 2019). Ketika kita berbicara tentang  etika digital dalam konteks sosial, penting juga untuk memahami dampak sosial dari tindakan online kita. Apa yang kita bagikan di  media sosial,  komentar yang kita tinggalkan, dan informasi yang kita sebarkan dapat memberikan dampak yang kuat terhadap pandangan dan opini orang lain. Oleh karena itu, kita perlu mempertimbangkan bagaimana tindakan online  kita  dapat  memengaruhi  orang  lain  dan  masyarakat  luas.  Hal  ini  juga  mencakup tanggung  jawab  kita  untuk  menyebarkan  informasi  yang  akurat  dan  benar  serta menghindari penyebaran berita palsu.
Penting  untuk  diingat  bahwa  etika  digital  bukan  hanya  tanggung  jawab  individu, tetapi juga tanggung jawab bersama. Perusahaan teknologi, pemerintah, dan masyarakat
perlu bekerja sama dalam mengembangkan pedoman dan peraturan yang mempromosikan etika  digital  yang  sehat.  Hal  ini  termasuk  upaya  untuk  memerangi  disinformasi, melindungi privasi, dan memberdayakan individu dengan literasi digital yang lebih baik. Etika digital di ranah sosial adalah fondasi penting dalam memastikan bahwa kita menjaga hubungan  yang  sehat,  menghormati  privasi,  dan  tanggung  jawab  sosial  di  dunia  digital yang semakin terhubung. Hal ini membutuhkan kesadaran akan dampak dari tindakan kita di dunia maya dan komitmen untuk menjaga etika yang baik dalam perilaku digital sehari- hari. Etika digital adalah fondasi yang penting dalam membentuk dunia online yang lebih etis dan beradab.

## Metode
Metode  penelitian  studi  kasus  merupakan  pendekatan  yang  sangat  relevan  untuk menganalisis  hambatan  dan  tantangan  yang  dihadapi  oleh  kelompok  rentan  dalam mengadopsi teknologi digital. Studi kasus juga merupakan metode penelitian yang kuat. Dengan memilih beberapa kasus yang mewakili kelompok rentan tertentu, penelitian ini dapat  menganalisis  secara  menyeluruh  pengalaman  individu  atau  komunitas  dalam mengatasi  hambatan  dalam  mengadopsi  teknologi  digital.  Studi  kasus  memungkinkan pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  konteks  sosial,  ekonomi,  dan  budaya  yang memengaruhi  pengalaman  mereka.  Penelitian  ini  akan  melibatkan  masyarakat  yang mewakili  berbagai  kelompok  rentan,  seperti  masyarakat  pedesaan  terpencil,  lansia,  dan penyandang  disabilitas.  Penelitian  ini  akan  melibatkan  enam  anggota  masyarakat  dari berbagai kelompok rentan yang telah setuju untuk menjadi informan penelitian. Penelitian ini akan dilakukan di salah satu desa di Provinsi Jawa Barat. Untuk mendapatkan jawaban dari  pertanyaan  penelitian,  kami  akan  menggunakan  teknik  pengumpulan  data,  seperti wawancara  mendalam  dan  observasi  langsung  di  lapangan.  Setelah  mengumpulkan jawaban  dari  informan  penelitian  dan  hasil  observasi,  kami  akan  melakukan  Content Analysis. Metode ini digunakan untuk menganalisis isi dokumen dan materi tertulis, yang dapat  digunakan  ketika  data  terdiri  dari  dokumen,  catatan,  atau  transkrip  wawancara. Peneliti  mengidentifikasi  kata  kunci,  konsep,  atau  pola  yang  muncul  dalam  teks  dan mengklasifikasikannya untuk pemahaman yang lebih mendalam.

## Hasil dan Pembahasan
Penggunaan teknologi digital telah merevolusi cara kita berinteraksi dengan dunia. Mulai dari kenyamanan berbelanja online hingga akses informasi global dalam hitungan detik,  teknologi  digital  telah  membawa  perubahan  yang  signifikan  dalam  kehidupan sehari-hari. Namun, di tengah kemewahan ini, kita harus ingat bahwa tidak semua orang dapat  dengan  mudah  mengadopsi  teknologi  digital  ini.  Kelompok-kelompok  rentan, termasuk  lansia,  penyandang  disabilitas,  dan  masyarakat  pedesaan  yang  terisolasi, menghadapi hambatan dan tantangan khusus dalam mengintegrasikan teknologi digital ke dalam  kehidupan  mereka.  Penelitian  mendalam  mengenai  isu-isu  ini  penting  untuk memastikan  inklusi  digital  yang  lebih  besar  dapat  dicapai.  Dalam  konteks  ini,  hasil penelitian kami adalah:

## 1. Pendapat Kelompok Rentan tentang Teknologi Digital
Pendapat anggota kelompok rentan tentang teknologi digital dapat sangat bervariasi tergantung  pada  pengalaman,  pengetahuan,  dan  tingkat  aksesibilitas  mereka.  Beberapa anggota kelompok rentan mungkin memiliki pengalaman positif dengan teknologi digital. Mereka  mungkin  merasa  terbantu  dengan  adanya  teknologi  dalam  hal  akses  informasi, komunikasi, atau pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Pendapat positif ini dapat muncul jika mereka telah menerima pelatihan literasi digital atau jika mereka memiliki akses yang baik
terhadap  teknologi.  Sebaliknya,  ada  juga  yang  memiliki  pandangan  negatif  terhadap teknologi digital. Hal ini mungkin disebabkan oleh pengalaman buruk yang pernah mereka alami,  seperti  penipuan  online  atau  serangan  siber.  Mereka  mungkin  menganggap teknologi digital sulit digunakan dan mengganggu kehidupan mereka.
Banyak orang dalam kelompok rentan mungkin merasa cemas dan tidak yakin terkait dengan teknologi digital. Mereka mungkin merasa tidak aman bertransaksi secara online atau khawatir dengan privasi mereka. Ketidakpastian ini sering kali muncul jika mereka tidak memiliki literasi digital yang memadai. Literasi digital adalah kunci untuk mengatasi perasaan  cemas  dan  ketidakpastian  terkait  teknologi  digital.  Melalui  pendidikan  literasi digital, individu dalam kelompok rentan dapat memahami risiko daring, belajar bagaimana melindungi  privasi  mereka,  dan  merasa  lebih  aman  saat  berinteraksi  dengan  teknologi digital  (Rathore,  2022).  Inisiatif  pendidikan  literasi  digital  harus  dirancang  dengan mempertimbangkan  kebutuhan  khusus  kelompok  rentan.  Kekhawatiran  akan  privasi adalah hal yang wajar. Penting untuk menjelaskan bagaimana data pribadi digunakan oleh layanan  digital  dan  bagaimana  mereka  dapat  secara  aktif  mengontrol  privasi  mereka. Meningkatkan transparansi dan kontrol atas data pribadi merupakan aspek penting dalam pendidikan literasi digital (Harchekar, 2017).
Sebagian  besar  individu  dalam  kelompok  rentan  mungkin  berharap  bahwa perkembangan teknologi digital akan membawa manfaat bagi mereka. Mereka mungkin mengharapkan perangkat yang lebih mudah digunakan, aksesibilitas yang lebih baik, dan layanan  yang  lebih  inklusif.  Pendapat  orang-orang  dalam  kelompok  rentan  merupakan bagian  penting  untuk  memahami  hambatan  dan  tantangan  yang  dihadapi  dalam mengadopsi teknologi digital. Upaya untuk mencapai inklusi digital yang lebih besar harus mempertimbangkan  pandangan  dan  kebutuhan  kelompok-kelompok  ini  dan  berupaya memberikan  solusi  yang  relevan.  Dalam  hal  ini,  pendekatan  yang  inklusif  dan  berbasis komunitas  merupakan  kunci  untuk  mencapai  inklusi  digital  yang  lebih  besar  di masyarakat.

## 2. Hambatan Kelompok Rentan dalam Adopsi Teknologi Digital
Pengenalan teknologi digital telah memengaruhi cara kita hidup, berkomunikasi, dan berpartisipasi  dalam  masyarakat  modern.  Teknologi  ini  telah  membawa  manfaat  besar, seperti  akses  ke  informasi  global,  efisiensi  dalam  bertransaksi,  dan  konektivitas  sosial yang  lebih  besar.  Namun,  kita  harus  menyadari  bahwa  manfaat  teknologi  digital  tidak dirasakan  secara  merata  oleh  semua  orang.  Kelompok  rentan,  yang  meliputi  lansia, penyandang  disabilitas,  masyarakat  pedesaan  yang  terisolasi,  dan  kelompok  rentan lainnya, seringkali menghadapi sejumlah hambatan dalam adopsi teknologi digital.
Para lansia, penyandang disabilitas, dan masyarakat pedesaan yang terisolasi sering kali  lebih  rentan  terhadap  ancaman  keamanan  digital.  Mereka  mungkin  kurang  terbiasa dengan risiko online, seperti penipuan dan serangan siber. Masalah keamanan dan privasi dapat  menghambat  motivasi  mereka  untuk  mengadopsi  teknologi  digital.  Pendekatan literasi digital yang berfokus pada keamanan online dapat membantu mengatasi hambatan- hambatan ini dan memberikan mereka alat untuk melindungi diri mereka sendiri secara online.  Pendidikan  literasi  digital  yang  efektif  harus  dimulai  dengan  memperkenalkan kelompok rentan pada berbagai ancaman keamanan digital yang mungkin mereka hadapi (Mardiana,  2020).  Ancaman  tersebut  termasuk  penipuan  online,  phishing,  malware, serangan siber, dan lainnya. Dalam pengenalan ini, perlu dijelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami agar mereka dapat mengidentifikasi potensi risikonya.
Selain  itu,  literasi  digital  yang  rendah  juga  merupakan  masalah  yang  signifikan. Banyak anggota kelompok rentan yang tidak terbiasa dengan perangkat digital atau tidak memiliki  pemahaman  dasar  tentang  cara  menggunakan  aplikasi  dan  layanan  online.  Ini
bukan  hanya  masalah  keterampilan  teknis,  tetapi  juga  pemahaman  tentang  manfaat teknologi dalam kehidupan sehari-hari. Kebijakan dan peraturan yang kurang inklusif juga menjadi  penghalang.  Seringkali,  kebijakan  yang  ada  tidak  mempertimbangkan kepentingan kelompok rentan, baik dari segi aksesibilitas web, perlindungan data, maupun privasi  konsumen.  Hal  ini  dapat  meningkatkan  risiko  penyalahgunaan  data  dan pelanggaran hak-hak mereka.
Lansia sering kali menghadapi tantangan tersendiri. Mereka mungkin tidak terbiasa dengan perangkat digital atau merasa cemas dengan teknologi baru. Perubahan fisik yang terjadi seiring bertambahnya usia, seperti berkurangnya penglihatan atau ketidakmampuan menggerakkan  tangan  dengan  mudah,  dapat  mempersulit  penggunaan  teknologi  digital. Penyandang  disabilitas  juga  menghadapi  hambatan  yang  unik.  Teknologi  digital  sering kali  tidak  dirancang  dengan  mempertimbangkan  kebutuhan  mereka,  dan  ini  dapat mencakup  hal-hal  seperti  aksesibilitas  web  yang  buruk  atau  kurangnya  perangkat  keras dan perangkat lunak yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu,  masyarakat  pedesaan  sering  kali  terabaikan  dalam  perubahan  teknologi  digital. Infrastruktur  digital  mungkin  kurang  berkembang  di  daerah  pedesaan  dibandingkan dengan  kota-kota  besar,  yang  menyebabkan  kesenjangan  akses  digital  antara  daerah perkotaan  dan  pedesaan  (Ramilo  &  Embi,  2014).  Kemiskinan  juga  merupakan  faktor penting  dalam  memahami  hambatan  yang  dihadapi  oleh  kelompok  rentan.  Masyarakat miskin mungkin tidak memiliki sumber daya keuangan untuk membeli perangkat digital atau  membayar  layanan  internet,  yang  membuat  mereka  tertinggal  dalam  hal  akses  ke dunia digital.
Kurangnya konten yang relevan dan disesuaikan dengan kebutuhan kelompok rentan juga menjadi masalah. Misalnya, tidak ada cukup banyak konten yang dirancang khusus untuk  penyandang  disabilitas,  seperti  teks  alternatif  untuk  gambar  atau  konten  yang dijelaskan dengan kata-kata. Selain itu, keamanan digital juga menjadi perhatian khusus. Kelompok  rentan  sering  kali  rentan  terhadap  penipuan  dan  ancaman  keamanan  digital karena kurangnya pemahaman tentang cara melindungi diri mereka sendiri secara online. Untuk mengatasi hambatan-hambatan ini, perlu ada upaya kolaboratif antara pemerintah, organisasi  nirlaba,  dan  perusahaan  swasta.  Meningkatkan  aksesibilitas  infrastruktur digital, memberikan pelatihan literasi digital, dan membuat peraturan yang lebih inklusif adalah langkah-langkah penting. Yang terpenting, mendengarkan suara kelompok rentan dan mengintegrasikan perspektif mereka dalam pengembangan teknologi dan kebijakan dapat  membantu  mencapai  inklusi  digital  yang  lebih  besar.  Adopsi  teknologi  digital seharusnya  tidak  meninggalkan  kelompok  rentan.  Dengan  mengatasi  hambatan  yang mereka hadapi, kita dapat memastikan bahwa perkembangan teknologi ini bermanfaat bagi semua orang, sehingga tidak ada yang tertinggal di era digital ini.

## 3. Harapan Kelompok Rentan dalam Implementasi
Di  era  yang  semakin  terdigitalisasi  ini,  teknologi  digital  telah  mengubah  banyak aspek kehidupan kita. Penggunaan teknologi digital telah membuat komunikasi menjadi lebih mudah, mengubah cara kita bekerja, bermain, berbelanja, dan bahkan mendapatkan layanan  kesehatan.  Namun,  ada  beberapa  kelompok  masyarakat  yang  sering  dianggap rentan, seperti  lansia, penyandang disabilitas, masyarakat  pedesaan, masyarakat  miskin, dan masih banyak lagi, yang mungkin menghadapi berbagai hambatan dalam mengadopsi teknologi digital. Meskipun dihadapkan pada berbagai tantangan, kelompok-kelompok ini memiliki  harapan  yang  tinggi  terhadap  penerapan  teknologi  digital  dalam  kehidupan mereka.
Salah  satu  harapan  mendasar  dari  kelompok-kelompok  rentan  ini  adalah  akses informasi yang lebih mudah. Mereka berharap teknologi digital dapat membantu mereka
mengakses berita, sumber daya pendidikan, dan informasi lainnya dengan lebih cepat dan mudah.  Dengan  adanya  akses  internet,  mereka  dapat  memperoleh  pengetahuan  tentang berbagai  topik  yang  sebelumnya  mungkin  sulit  untuk  diakses.  Kemungkinan  akses  ke sumber daya pendidikan adalah harapan penting lainnya. Khususnya untuk orang dewasa yang lebih tua, teknologi digital menawarkan peluang baru untuk belajar. Mereka dapat mengikuti kursus online, mengakses tutorial, dan memperdalam pengetahuan mereka di berbagai  bidang  tanpa  harus  meninggalkan  rumah.  Hal  ini  membuka  pintu  menuju pembelajaran seumur hidup, yang di masa lalu mungkin hanya menjadi mimpi.
Koneksi  sosial  merupakan  aspek  penting  dari  harapan  mereka.  Para  lansia  dan penyandang  disabilitas,  yang  sering  merasa  terisolasi,  berharap  teknologi  digital  dapat membantu  mereka  menjalin  hubungan  sosial.  Dengan  media  sosial,  obrolan  video,  dan aplikasi perpesanan, mereka dapat tetap terhubung dengan teman, keluarga, dan anggota komunitas.  Ini  adalah  cara  untuk  mengurangi  perasaan  kesepian  dan  meningkatkan kualitas  hidup  mereka.  Bagi  masyarakat  pedesaan,  harapan  besar  adalah  pemberdayaan ekonomi. Mereka ingin menggunakan teknologi digital untuk memasarkan produk lokal secara  online,  menjual  barang  atau  jasa,  atau  mendapatkan  pekerjaan  melalui  platform online.  Hal  ini  dapat  meningkatkan  pendapatan  keluarga  mereka,  menciptakan  peluang ekonomi, dan mengurangi kesenjangan antara daerah pedesaan dan perkotaan.
Kesehatan  adalah  aspek  lain  yang  menciptakan  harapan  besar.  Para  penyandang disabilitas  dan  lansia  berharap  teknologi  digital  dapat  membantu  mereka  mengakses layanan  kesehatan  dengan  lebih  mudah.  Telemedicine  dan  aplikasi  kesehatan memungkinkan mereka untuk berkonsultasi dengan tenaga medis profesional tanpa harus bepergian  jauh.  Ini  adalah  inovasi  yang  sangat  penting  bagi  mereka  yang  memiliki keterbatasan  fisik  atau  tinggal  di  daerah  terpencil.  Ketika  kita  berbicara  tentang penyandang disabilitas, harapan mereka adalah inklusi. Mereka berharap teknologi digital akan  membantu  menciptakan  produk  dan  layanan  yang  lebih  inklusif.  Ini  termasuk perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan mereka, sehingga mereka dapat menggunakan teknologi tanpa hambatan.
Masyarakat miskin dan kelompok pedesaan berharap bahwa teknologi digital akan membawa  pemberdayaan  ekonomi.  Mereka  melihat  potensi  untuk  memasarkan  produk lokal  secara  online,  menjual  barang  atau  jasa,  atau  mendapatkan  pekerjaan  melalui platform  online.  Hal  ini  dapat  menciptakan  peluang  ekonomi  baru  dan  meningkatkan kualitas hidup mereka. Kelompok rentan juga berharap untuk dapat berpartisipasi dalam keputusan politik dan komunitas mereka. Mereka melihat teknologi digital sebagai cara untuk  lebih  terlibat  dalam  proses  ini  melalui  platform  partisipatif  dan  alat  berbagi informasi.
Manfaat ekonomi dari pengetahuan digital merupakan harapan bagi para lansia yang mungkin  akan  pensiun  atau  berhenti  bekerja.  Mereka  berharap  bahwa  dengan keterampilan digital, mereka dapat memanfaatkan peluang dalam ekonomi digital. Mereka dapat menjalankan bisnis online, menawarkan konsultasi, atau bahkan mengelola blog atau saluran media sosial. Kelompok rentan juga berharap dapat meningkatkan kesejahteraan mereka melalui teknologi digital. Layanan online untuk mencari pekerjaan, bantuan sosial, dan akses ke layanan dasar seperti pendidikan dan kesehatan dapat memberikan dampak positif bagi kehidupan mereka. Harapan penting lainnya adalah berkurangnya kesenjangan sosial.  Masyarakat  yang  rentan  ingin  melihat  teknologi  digital  dapat  mengurangi kesenjangan  dalam  akses  ke  sumber  daya  digital,  pendidikan,  pekerjaan,  dan  layanan kesehatan.
Selain  itu,  mereka  mengharapkan  teknologi  digital  juga  dapat  meningkatkan keamanan dan privasi mereka. Hal ini termasuk perlindungan data pribadi dan keamanan online  yang  kuat.  Untuk  memenuhi  harapan  ini,  diperlukan  tindakan  yang  inklusif  dan
kolaboratif.  Pemerintah,  sektor  swasta,  dan  masyarakat  sipil  harus  bekerja  sama  untuk mengatasi  tantangan yang dihadapi  oleh kelompok-kelompok rentan. Hal  ini mencakup perluasan  aksesibilitas  infrastruktur  digital,  memberikan  pelatihan  literasi  digital, menciptakan  produk  dan  layanan  yang  inklusif,  serta  mengembangkan  peraturan  yang mempertimbangkan  kepentingan  kelompok  rentan.  Hanya  dengan  mengatasi  hambatan- hambatan  ini  dan  mendengarkan  suara  kelompok  rentan,  kita  dapat  mencapai  inklusi digital  yang  lebih  besar  dan  mendukung  masyarakat  yang  lebih  adil  di  era  digital. Teknologi  digital  memiliki  potensi  untuk  membawa  manfaat  yang  besar  bagi  seluruh lapisan  masyarakat,  dan  dengan  tindakan  yang  tepat,  kita  dapat  mewujudkan  harapan kelompok-kelompok rentan ini dan menciptakan masyarakat yang lebih inklusif.

## Kesimpulan
Dalam  penelitian  ini,  kami  telah  mengeksplorasi  hambatan  dan  tantangan  yang dihadapi  oleh  kelompok  rentan  dalam  mengadopsi  teknologi  digital.  Aksesibilitas  dan literasi  digital  masih  menjadi  hambatan  utama,  dengan  banyak  kelompok  rentan  yang masih berjuang untuk mengatasi keterbatasan akses terhadap perangkat dan internet, serta kurangnya  pemahaman  tentang  cara  menggunakan  teknologi  digital.  Namun,  penelitian ini  juga  menunjukkan  harapan  besar  dalam  pemanfaatan  teknologi  digital.  Kelompok rentan  memiliki  aspirasi  yang  kuat  untuk  meningkatkan  akses  terhadap  informasi, pendidikan,  hubungan  sosial,  pemberdayaan  ekonomi,  dan  kesehatan  melalui  teknologi digital. Untuk mewujudkan harapan ini, diperlukan tindakan inklusif dan kolaboratif dari berbagai  pihak, termasuk pemerintah, sektor swasta, organisasi  nirlaba, dan masyarakat sipil.  Hanya  dengan  mengatasi  hambatan  yang  dihadapi  oleh  kelompok  rentan  dan mendengarkan  suara  mereka,  kita  dapat  mencapai  inklusi  digital  yang  lebih  besar  dan mendukung  masyarakat  yang  lebih  adil  di  era  digital  ini.  Teknologi  digital  memiliki potensi untuk memberdayakan semua lapisan masyarakat, dan dengan upaya yang tepat, kita  dapat  mewujudkannya.  Inklusi  digital  adalah  kunci  untuk  menciptakan  masyarakat yang lebih adil dan berkelanjutan di era digital ini.

## Daftar Pustaka
Ciarli, Tommaso & Kenney, Martin & Massini, Silvia & Piscitello, Lucia. (2021). Digital technologies, innovation, and skills: Emerging trajectories and challenges. Research Policy. 50. 104289.
Farooq,  Kinza  &  Bashir,  Dr  &  Zafar,  Huma  &  Zarar,  Rukhsanda  &  Sadiq,  Waseem. (2021).  The  Study  on  the  Role  of  Social  Media  in  Social  Change  in  Society.  15. 1298-1313.
Gaile,  Sandra.  (2013).  The  Role  and  Functions  of  Social  Media  in  Modern  Society.  Is social  Media  Worthwile  for  Local  Media?.  Žurnalistikos  Tyrimai.  6.  43-62. 10.15388/zt/jr.2013.6.7401.
Guryanova,  A.V..  (2019).  Digital  Ethics  As  An  Instrument  For  The  Technological Challenges' Regulation. 251-262.
Harchekar,  Jyoti.  (2017).  Impact  of  Social  Media  on  Society.  International  Journal  of Engineering Research and. V6.
Joiner,  Janet.  (2019).  Digital  Ethics  in  Social  Work  Education.  Journal  of  Teaching  in Social Work. 39. 361-373.
K, V.K., K, S., Kandasamy., Venka, V., & Mani, R.S. (2023). Barriers to the adoption of digital technologies in a functional circular economy network. Oper Manag Res 16, 1541–1561.
Mardiana, Harisa. (2020). The Impact of Teenagers’ Digital Literacy on the Use of Social Media. 10.4108/eai.20-6-2020.2300631.
Ramilo, Runddy & Embi, Mohamed Rashid. (2014). Critical analysis of key determinants and  barriers  to  digital  innovation  adoption  among  architectural  organizations. Frontiers of Architectural Research, Elsevier. 3..
Rathore, B., Gupta, R., Biswas,  B., Srivastava, A. and Gupta, S. (2022), "Identification and analysis of adoption barriers of disruptive technologies in the logistics industry", The International Journal of Logistics Management, Vol. 33 No. 5, pp. 136-169.
Rintaningrum,  Ratna  &  Pangaribuan,  Nur  Indah.  (2021).  The  Importance  Of  Digital Literacy.
Sabila, A. A., & Gunawan, W. (2019). 21st Century Learning Skills. Proceedings of the 2019 5th International Conference on Education and Training Technologies - ICETT 2019.
Sá, Maria & Santos, Ana & Serpa, Sandro & Ferreira, Carlos. (2021). Digital Literacy in Digital  Society  5.0:  Some  Challenges.  Academic  Journal  of  Interdisciplinary Studies. 10. 1.
Tinmaz, H., Lee, YT., Fanea-Ivanovici, M. et al. A systematic review on digital literacy. Smart Learn. Environ. 9, 21 (2022).
Van Deursen, A. J. A. M., & van Dijk, J. A. G. M. (2010b). Internet skills and the digital divide. New Media & Society, 13(6), 893–911.
Van Dijk, J. A. G. M., & Van Deursen, A. J. A. M. (2014). Digital skills, unlocking the information society. Palgrave MacMillan.
Wahid,  Fathul.  (2004).  Peluang  dan  Tantangan  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  di Perguruan Tinggi. Media Informatika , 2 (1), 11-22.