## Implementasi Strategi Promosi Wisata Melalui Website Sipinter Berisi
Dadi Ahmadi*, Natasya Giyar Dwisyafitri
Prodi Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung Indonesia

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 21/2/2021 Revised  : 6/6/2021 Published  : 14/7/2021
Creative Commons Attribution-
NonCommercial-ShareAlike 4.0
International License.
Volume  : 2 No. : 2
Halaman  : 109 - 118 Terbitan  : Desember 2022

## A B S T R A K
Pemerintah  Kabupaten  Purwakarta  melalui  Dinas  Kepemudaan, Olahraga,  Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kabupaten  Purwakarta menciptakan suatu inovasi mengenai kepariwisataan yang memanfaatkan teknologi. Inovasi tersebut dinamai Sipinter Berisi atau Sistem Informasi Pariwisata Terintegrasi. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui perencanaan strategi, implementasi strategi, hambatan yang dialami, dan bentuk  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  Disporaparbud  Kabupaten Purwakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan paradigma konstruktivisme. Perencanaan  yang  dilakukan  yaitu  dengan  tahapan  pencarian  data  dan pemilihan  media  berbasis  website.  Dalam  pelaksanaannya  dilakukan koneksi  media  TV,  pemetaan  stakeholder  dalam  kepentingan  yang berbeda, dan mobilisasi pengelola wisata.
Kata Kunci : Strategi promosi pariwisata, media promosi, pariwisata Purwakarta

## A B S T R A C T
The Government of Purwakarta Regency through the Office of Youth, Sports, Tourism  and  Culture  of  Purwakarta  Regency  created  an  innovation  regarding tourism that utilizes technology. The innovation is named Sipinter Contains or Integrated Tourism Information System. The purpose of this study is to determine strategic planning, strategy implementation, obstacles experienced, and the form of  evaluation  carried  out  by  the  Disporaparbud  of  Purwakarta  Regency.  The method used in this study is a qualitative method with a case study approach and constructivism  paradigm.  The  planning  is  carried  out  with  the  stages  of  data search  and  website-based  media  selection.  In  its  implementation,  TV  media connections are carried out, mapping of stakeholders in different interests, and mobilizing tourism managers.
Keywords : Tourism promotion strategy, media promotion, Purwakarta tourism
@ 2022 Jurnal Riset Manajemen Komunikasi Unisba Press. All rights reserved.

## A. Pendahuluan
Kabupaten  Purwakarta  memiliki  banyak  tempat  wisata  yang  memiliki  daya  tarik  tinggi  diantaranya wisata  alam,  budaya,  religi  bahkan  wisata  buatan.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  adanya  Taman  Air  Mancur Sribaduga,  Hidden  Valleyhills,  Urban  Farming,  Cikao  Park,  Desa  Sejuta  Batu,  Giri  Tirta  Kahuripan,  Bale Panyawangan  Diorama,  dan  tempat  wisata  lainnya  yang  menawarkan  beragam  keindahannya  yang  lebih menarik. Pariwisata di Indonesia telah dianggap sebagai salah satu sektor ekonomi penting, bahkan diharapkan dapat  menjadi  penghasil  devisa  nomor  satu  bagi  negara  sekaligus  sebagai  bentuk  solusi  yang  baik  untuk mengurangi angka pengangguran (aesthetika, 2012).
Pengelolaan  kegiatan  pariwisata  sangat  diperlukan  untuk  menarik  wisatawan  tinggal  lebih  lama  dan dapat membelanjakan uangnya sebanyak mungkin selama melakukan perjalanan tersebut (Chatamallah, 2008). Berdasarkan  SK  Bupati  No.556.3/Kep.1023-dishubparpostel/2015,  hanya  terdapat  32  destinasi  wisata  di Kabupaten  Purwakarta  pada  tahun  2015.  Kemudian  pada  tahun  2017  sesuai  dengan  SK  Bupati  No. 556.31/Kep.768-disporaparbud/2017  yang  menetapkan  45  destinasi  wisata  di  Kabupaten  Purwakarta.  Dan sesuai dengan SK Bupati No. 435/Kep.829-disporaparbud/2018 hingga saat ini terdapat 65 destinasi wisata di daerah Kabupaten Purwakarta.
Berkembangnya  destinasi  wisata  di  wilayah  Kabupaten  Purwakarta,  berpengaruh  dengan  kenaikan jumlah kunjungan wisatawan mancanegara dan wisatawan nasional yang datang ke Kabupaten Purwakarta. Dapat dilihat dari tabel dibawah ini:
Tabel 1. Data Kunjungan Wisatawan Kabupaten Purwakarta
No Tahun Jumlah 1 2016 454.098 2 2017 903.885 3 2018 1.835.249 4 2019 2.500.000 5 2020 974.000

## Sumber : Bagian Pariwisata Disporaparbud Kabupaten Purwakarta
Bertambahnya  destinasi  wisata  serta  kunjungan  wisatawan  di  Kabupaten  Purwakarta  sejalan  dengan perkembangan era digital. Pemerintah Kabupaten Purwakarta melalui Disporaparbud atau Dinas Kepemudaan, Olahraga,  Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kabupaten  Purwakarta  menciptakan  suatu  inovasi  mengenai kepariwisataan yang memanfaatkan teknologi. Inovasi tersebut dinamai Sipinter Berisi atau Sistem Informasi Pariwisata Terintegrasi.
Sipinter Berisi merupakan sebuah inovasi dan upaya yang bermanfaat bagi wisatawan yang berkunjung ke  Kabupaten  Purwakarta,  serta  bermanfaat  bagi  pengelola  pariwisata  untuk  mempromosikan  destinasi wisatanya.  Hal  ini  merupakan  salah  satu  bentuk  upaya  menggabungkan  situs  informasi  purwakarta- tourism.com dan aplikasi Sampurasun yang menjadi aplikasi berbasis webbase dengan berbagai fungsi yang informatif dan promotif. Langkah itu merupakan strategi dalam kualitas pelayanan informasi. Memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada wisatawan dengan memberikan informasi yang memenuhi kondisi tempat atau  lokasi  wisata,  saranan  dan  prasarana,  serta  kondisi  akomodasi  dari  lokasi  objek  wisata  yang  ingin dikunjungi  oleh  wisatawan  (Tunggala  &  Saadjad,  2019).  Sebab  itu,  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta menggunakan  teknologi  berupa  website  sebagai  solusi  yang  inovatif,  serta  meyakini  bahwa  teknologi  & internet  dapat  digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  setiap  orang,  khususnya  dalam  hal  ini  yaitu  untuk kegiatan promosi destinasi wisata yang terdapat di Kabupaten Purwakarta.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka perumusan masalah dalam penelitian ini sebagai berikut: “Bagaimana strategi Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dalam mempromosikan destinasi wisata melalui website Sipinter Berisi?”. Dan dengan tujuan penelitiannya yaitu untuk mengetahui & menganalisis perencanaan strategi, mengkaji implementasi strategi, mengetahui hambatan yang dialami, dan untuk mengkaji bentuk evaluasi yang dilakukan oleh Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dalam mempromosikan destinasi wisata melalui website Sipinter Berisi

## B. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan paradigma konstruktivisme.  Peneliti  memilih  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  untuk  mengetahui  bagaimana cara menemukan, mengumpulkan, mengolah lalu menganalisis data penelitian. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif, sehingga dapat memahami dan menginterpretasikan hasil penelitian secara menyeluruh dan komprehensif tanpa menggunakan rumus atau angka statistik.
Penelitian  ini  bermaksud  untuk  mengetahui  lebih  jauh  mengenai  strategi  yang  dilakukan  oleh Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dalam mempromosikan destinasi wisata melalui media Sipinter Berisi. Oleh karena itu, hasil penelitian ini akan memasukkan data referensi untuk memberikan gambaran tentang penyajian laporan. Peneliti hanya memaparkan data yang ada dilapangan tentunya dengan teori yang ada dan dapat mengidentifikasi fokus penelitian. Sehingga peneliti menggunakan pendekatan studi kasus yaitu studi kasus implementasi strategi Disporaparbud Kabupaten Purwakarta  dalam mempromosikan destinasi  wisata melalui website Sipinter Berisi.
Objek penelitian ini berupa promosi wisata, yang diperoleh dari website “Sipinter Berisi”. Dengan lebih spesifik  lagi  pada  strategi  yang  dilakukan  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  dalam  mempromosikan Purwakarta melalui website : “Sipinter Berisi”. Subjek penelitian disini yaitu informan yang menguasai tentang hal yang diteliti terkhusus yang berperan penting dalam strategi promosi wisata melalui website Sipinter Berisi. Adapun subjek pada penelitian ini yaitu Kepala Bidang Pariwisata Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dan Staff Internal Bidang Pariwisata Disporaparbud Kabupaten Purwakarta.
Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu wawancara mendalam yang dilakukan kepada  beberapa  pihak  yang  memiliki  peranan  penting  dalam  promosi  wisata  melalui  website  Sipinter  Berisi, observasi dengan melakukan pengamatan secara sistematis terhadap kegiatan promosi wisata, dokumentasi yang didapatkan dari data ataupun laporan yang mendukung keberlangsungan promosi wisata, dan studi pustaka melalui buku atau jurnal untuk bahan referensi yang relevan dengan penelitian yang sedang dilakukan. Dan teknik analisis data yang dilakukan diantaranya dengan reduksi data, display data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi.

## C. Hasil dan Pembahasan
Perencanaan Strategi Promosi Wisata Melalui Website Sipinter Berisi

## Tahapan Pencarian Data Yang Melatarbelakangi Dibentuknya Website Sipinter Berisi
Pada penelitian ini, peneliti menemukan bahwa dalam mempromosikan destinasi wisata melalui website Sipinter Berisi ini melalui beberapa langkah perencanaan. Perencanaan adalah suatu proses yang menetapkan tujuan  organisasi,  mengembangkan  strategi  yang  akan  digunakan  untuk  mencapai  tujuan  organisasi,  dan membuat rencana kegiatan kerja organisasi (Aditama, 2020). Dalam mempromosikan destinasi wisata melalui website  Sipinter  Berisi,  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melalui  berbagai  langkah  perencanaan. Langkah pertama yang dilakukan yaitu riset. Riset yang dilakukan adalah dengan mencari informasi mengenai penyebab  terjadinya  masalah-masalah  dalam  industri  pariwisata  di  Kabupaten  Purwakarta.  Peneliti menemukan  bahwa  masalah  yang  terjadi  dalam  industri  kepariwisataan  di  Kabupaten  Purwakarta  adalah karena belum adanya tourist information centre serta petunjuk arah destinasi wisata yang minim.
Dalam  proses  riset  ini  juga  mencari  tahu  mengenai  apa  saja  yang  dibutuhkan  oleh  wisatawan  dan masyarakat Kabupaten Purwakarta. Dapat diketahui bahwa wisatawan dan masyarakat membutuhkan suatu media  yang  memudahkan  mereka  untuk  memperoleh  informasi  mengenai  destinasi  wisata  yang  ada  di Kabupaten  Purwakarta.  Selain  itu  juga  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  mengamati  konten  sistem
informasi wisata yang sebelumnya sudah ada dengan melalukan perbandingan perihal fitur, tampilan, serta informasi  yang  ditampilkan  dalam platform tersebut.  Hal  tersebut  dilakukan  untuk  menciptakan  suatu kebaruan didalam platform baru yang akan dipakai oleh Disporaparbud Kabupaten Purwakarta.
Langkah-langkah riset tersebut dilakukan untuk mengetahui strategi apa yang cocok digunakan dalam kegiatan promosi wisata ini dan juga untuk mengetahui kondisi yang terjadi dalam industri kepariwisataan Kabupaten  Purwakarta.  John  Marston  memperkenalkan  formula  RACE  dalam  kegiatan  kehumasan,  yaitu singkatan  dari Research, Action Plan, Communication, dan Evaluation yang  berarti  bahwa  praktisi  humas harus  memiliki  banyak  pengetahuan  tentang  kondisi  organisasi  mereka  dan  publik  sebelum  meluncurkan program  humas  (Kriyantono,  2006).  Oleh  karena  itu  dalam  hal  ini  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta melakukan  riset  untuk  pencarian  data  sebanyak-banyaknya  untuk  memahami  kondisi  kepariwisataan Kabupaten  Purwakarta  sebelum  meluncurkan  inovasi  terbaru  dalam  kegiatan  promosi  wisata  dengan menggunakan teknologi informasi.
Pemilihan Media Berbasis Website Sebagai Platform Promosi Wisata
Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melakukan  rencana  untuk  mengintegrasikan  aplikasi Sampurasun dengan purwakarta-tourism.com menjadi  website  Sipinter  Berisi.  Dengan  mengintegrasikan aplikasi sampurasun dan purwakarta-tourism.com merupakan langkah yang baik dalam menciptakan suatu kebaruan  dalam  dunia  pariwisata  yang  inovatif  dan  informatif  dengan  basis  website.  Dalam  hal  ini, Disporaparbud Kabupaten Purwakarta menggunakan media website untuk memenuhi kebutuhan akan industri pariwisata. Website merupakan suatu sistem yang berkaitan dengan dokumen yang digunakan media untuk menampilkan teks, gambar, multimedia pada jaringan internet (Panjaitan, 2017). Sipinter Berisi merupakan media baru yang digunakan sebagai bentuk upaya promosi pariwisata.
Sipinter Berisi merupakan media yang didalamnya terdapat informasi berupa teks, gambar, video, serta grafik yang ditampilkan untuk memudahkan pengunjung dalam memperoleh informasi seputar destinasi wisata yang akan dikunjunginya. Selain itu Sipinter Berisi dibentuk untuk menciptakan komunikasi yang interaktif antara pihak pemerintah dengan pihak pengelola destinasi wisata. Oleh karena itu, Disporaparbud Kabupaten Purwakarta memberikan kebebasan kepada pihak pengelola wisata dalam mengakses website Sipinter Berisi untuk meng- input data mengenai destinasi wisatanya sendiri dengan tetap dibawah pengawasan Disporaparbud Kabupaten Purwakarta.

## Implementasi Strategi Promosi Wisata Melalui Website Sipinter Berisi

## Koneksi Media Televisi Sebagai Media Promosi
Dalam implementasinya, penulis menemukan bahwa dalam menjalankan promosi pariwisata melalui website Sipinter  Berisi  ini  pihak  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  menggunakan  media  televisi  yang dinamai Kios-K sebagai tourist information centre yang ditempatkan di beberapa hotel dan ruang publik yang ada di Kabupaten Purwakarta. Hal ini dilakukan sebagai bukti inovasi yang dikeluarkan oleh Disporaparbud Kabupaten  Purwakarta  untuk  memudahkan  wisatawan  yang  berkunjung  dalam  memperoleh  informasi mengenai destinasi wisata yang akan dikunjunginya. Dengan ini dapat dilihat dari adanya media Kios-K yang digunakan  sebagai  bentuk  inovasi  dengan  harapan  bahwa  wisatawan  serta  pengelola  pariwisata  dapat menerima inovasi tersebut dengan baik.
Dapat ditemukan bahwa Kios-K merupakan inovasi yang dapat diterima oleh masyarakat Purwakarta sehingga  dapat  memudahkan  penerimaan  informasi  mengenai  destinasi  wisata  yang  ada  di  Kabupaten Purwakarta.
Partisipasi dan Pemetaan Stakeholder Dalam Berbagai Tingkat Kepentingan yang Berbeda Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melibatkan  para stakeholder untuk  mendukung  pelaksanaan promosi pariwisata melalui website Sipinter Berisi. Stakeholder mengacu pada semua atau sebagian individu, kelompok orang, komunitas, atau masyarakat yang memiliki hubungan dan kepentingan dengan perusahaan. Sebagian individu, kelompok, komunitas ataupun masyarakat dapat disebut sebagai stakeholder jika memiliki karakter dalam kekuasaan, legitimasi, dan kepentingan terhadap perusahaan (Budimanta et al., 2008). Dalam hal ini, pemetaan stakeholder dibagi menjadi dua yaitu stakeholder internal dan eksternal.
Tabel 2. Pemetaan
Stakeholder Stakeholder Internal Stakeholder Eksternal 1. Kepala Disporaparbud
2. Sekretaris Disporaparbud
3. Kepala Bidang Pariwisata dan Kebudayaan
4. Para  Kepala  Seksi  di  Lingkup  Bidang  Pariwisata  dan Kebudayaan
5. Staf Lingkup Bidang Pariwisata dan Kebudayaan
6. Dinas Kominfo
7. Dinas PU, Bina Marga dan Pengairan
8. Dinas KUKMINDAG
9. Bagian Hukum Setda
10. Bidang Anggaran pada BKAD
1. Bupati Kabupaten Purwakarta
2. Wisatawan
3. Para pengelola wisata
4. ORGANDA
5. PHRI
6. Pers
7. Komunitas  (penggiat  media  sosial, fotografer Purwakarta, pecinta alam, dll)
8. Calon investor
Pemetaan stakeholder ini bertujuan untuk mengidentifikasi pihak-pihak yang berkaitan dengan program ini  meliputi  peran-peran  yang  akan  dilakukannya,  kepentingannya,  serta  dampak  yang  akan  timbul  dari berjalannya  program  promosi  wisata  ini.  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  berperan  untuk  menjaga hubungan kerjasama yang baik dengan seluruh stakeholder yang ada. Masing-masing stakeholder memiliki kepentingan yang berbeda-beda antara yang satu dengan yang lainnya . Oleh karena itu, pihak Disporaparbud Kabupaten Purwakarta perlu menyelaraskan tujuan dengan kepentingan seluruh stakeholder.

## Mobilisasi Dengan Pengelola Wisata
Dalam  implementasinya  pihak  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melakukan  koordinasi  dengan pengelola destinasi wisata dengan menjaga komunikasi yang baik antara pihak pemerintah dengan pengelola wisata.  Koordinasi merupakan kegiatan yang dikerjakan oleh instansi, unit, atau bagian dalam pelaksanaan tugas tertentu sehingga dapat saling membantu dan melaksanakan pekerjaan (Hasibuan, 2011).
Disporaparbud Kabupaten Purwakarta berkoordinasi dengan selalu follow up kepada pengelola wisata untuk menginput data kunjungan wisatawan ke dalam website Sipinter Berisi dalam jangka waktu 1 bulan sekali yang nantinya data tersebut akan diubah kedalam bentuk grafik untuk memudahkan wisatawan dalam mengetahui jumlah  kunjungan wisatawan dari setiap destinasi wisata. Hal tersebut dilakukan karena pihak Disporaparbud telah memberikan kemudahan akses kepada pengelola wisata dengan memberikan password terhadap masing-masing akun. Selain itu juga dilakukan koordinasi dengan selalu memantau pergerakan grafik kunjungan  wisatawan.  Pergerakan  naik  atau  turunnya  grafik  tersebut  akan  menjadi  bahan  evaluasi  untuk kepannya agar dapat diketahui langkah apa yang akan dilakukan dalam meningkatkan industri kepariwisataan di Kabupaten Purwakarta.
Bentuk koordinasi yang dilakukan oleh Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dengan pihak pengelola wisata  dikemas  dengan  konsep  silaturahmi  yang  tetap  membahas  perihal  strategi  promosi  dan  evaluasi terhadap  promosi  pariwisata  melalui  website Sipinter  Berisi.  Hal  tersebut  dilakukan  agar  terciptanya  rasa simpati terhadap bidang industri pariwisata di Kabupaten Purwakarta.

## Hambatan Promosi Wisata Melalui Website Sipinter Berisi

## Keterbatasan Anggaran Dalam Kegiatan Promosi Wisata
Dalam  perencanaan  strategi  dan  implementasi  strategi  yang  sudah  dilakukan,  pastinya  terdapat hambatan yang terjadi selama proses promosi pariwisata melalui website Sipinter Berisi. Hambatan paling utama yang terjadi selama perencanaan dan implementasi ini yaitu anggaran dana yang terbatas. Anggaran merupakan rancangan tertulis dalam suatu kegiatan di organisasi yang disampaikan secara kauntitatif untuk jangka waktu tertentu dan dinyatakan dalam satuan uang, barang ataupun jasa (Nafarin, 2004). Disporaparbud Kabupaten Purwakarta mendapatkan dana dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) sehingga diperlukannya  strategi-strategi  yang  sangat  matang  untuk  mengalokasikan  dana  tersebut  pada  kegiatan promosi pariwisata ini.
Anggaran dalam kegiatan promosi wisata ini belum menjadi prioritas sehingga berdampak pada industri kepariwisataan Kabupaten Purwakarta. Terbatasnya anggaran dana yang dimiliki Disporaparbud Kabupaten Purwakarta  semakin  terasa  disaat  terjadinya  kerusakan  pada  media  Kios-K.  Dalam  hal  ini,  sering  terjadi kerusakan yang diakibatkan dari kurang terawatnya media tersebut yang disimpan di beberapa hotel dan ruang publik  lainnya.  Dalam  memperbaiki  Kios-K  tersebut,  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  memerlukan waktu yang cukup lama karena alat tersebut perlu diperbaiki satu persatu dan tidak dapat dilakukan secara bersamaan karena dana yang terbatas.

## Kesanggupan Sumber Daya Manusia
Potensi SDM menjadi faktor penting dalam keberlangsungan promosi pariwisata. Menurut Ndraha dan Hasibuan, SDM atau Sumber Daya Manusia adalah (1) individu yang memiliki kepentingan di lingkungan suatu operusahaan (staf, pegawai, karyawan, atau tenaga kerja), (2) potensi suatu individu sebagai penggerak di perusahaan atau instansi untuk mewujudkan eksistensi, (3) potensi yang merupakan aset yang berfungsi sebagai modal  dalam eksistensi perusahaan atau instansi (Riniwati, 2016). Dalam hal ini SDM yang dimiliki oleh  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  belum  bisa  memaksimalkan  potensi-potensi  yang  dimilikinya. Terbukti  dari  kinerja  karyawan  yang  menurun  dikarenakan  terjadinya  rasa  jenuh  dalam  melaksanakan tanggung jawabnya terhadap website Sipinter Berisi ini. Hal tersebut diakibatkan dari admin-admin yang tidak memiliki pengalaman dan background mengenai bidang IT & multimedia. Sehingga sering terjadi kesulitan- kesulitan dalam mengelola dan memperbaharui website Sipinter Berisi. Selain itu, menurunnya potensi SDM pun diakibatkan dari adanya mutasi pimpinan sehingga menyebabkan website Sipinter Berisi sempat tidak aktif  selama  beberapa  bulan.  Penempatan  SDM  yang  kurang  tepat  tersebut  berdampak  kepada  kinerja karyawan yang merasa bahwa pelaksanaan promosi pariwisata melalui website Sipinter Berisi ini bukanlah tujuan utama yang harus dicapai dalam keberlangsungan industri pariwisata.
SDM pengelola destinasi wisata juga menjadi hambatan yang dialami dalam kegiatan ini. Kurangnya kesadaran dalam dunia digital menjadi alasan mengapa pengelola wisata tidak memanfaatkan keleluasaan yang telah diberikan oleh pihak Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dalam mengakses website Sipinter Berisi. Terlihat dari data dan grafik kunjungan wisatawan yang tidak diperbaharui oleh pengelola destinasi wisata.

## Bentuk Evaluasi Promosi Wisata Melalui Website Sipinter Berisi

## Pengkajian Hambatan
Dalam hal ini Disporaparbud Kabupaten Purwakarta melakukan analisis terhadap hambatan-hambatan yang terjadi selama proses perencanaan dan implementasi strategi promosi pariwisata melalui website Sipinter Berisi ini. Hambatan-hambatan yang terjadi seperti kerusakan pada alat Kios-K, anggaran dana yang terbatas, kurangnya  komunikasi  yang  terjadi  antara  pihak  pemerintah  dengan  pengelola  wisata,  serta  menurunnya potensi SDM yang dimiliki tersebut dilakukan analisis dan riset mendalam untuk mengetahui penyebab dan bagaimana cara untuk menanggulanginya.
Dengan melakukan pengecekan secara berkala terhadap alat Kios-K yang disimpan di beberapa hotel dan  ruang  publik,  menjaga  komunikasi  yang  baik  antara  pihak  pemerintah  dengan  pihak  pengelola  wisata dengan  terus  merencanakan  strategi-strategi  yang  baik  dalam  kegiatan  promosi  pariwisata,  dan  melakukan upgrading terhadap SDM yang ada untuk meningkatkan motivasi kinerja karyawan dengan berada dibawah pengawasan Kepala Bidang Pariwisata Disporaparbud Kabupaten Purwakarta. Berdasarkan hambatan tersebut tentunya  dapat  diketahui  bagaimana  langkah  yang  dapat  dilakukan  agar  program  promosi  pariwisata  ini dilanjutkan dengan melakukan beberapa perbaikan.
Dengan  proses  evaluasi  tersebut  maka  diperlukannya  analisis  mendalam  dengan  memberikan  fokus yang  lebih  untuk  menanggulanginya.  Selain  itu,  dengan  melihat  kondisi  pandemi  Covid-19  saat  ini menyebabkan  banyaknya  strategi  yang  dipangkas  dan  menimbulkan  keterbatasan  dalam  kegiatan  promosi pariwisata ini. Oleh karena itu, pihak Disporaparbud Kabupaten Purwakarta meganalisis hambatan-hambatan tersebut yang pastinya akan berdampak kepada industri pariwisata yang ada di Kabupaten Purwakarta.

## Pengendalian Sumber Daya Manusia
Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  mengupayakan  dengan  melakukan  kegiatan upgrading untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan dan juga melakukan pelatihan kepada admin yang memiliki tanggung jawab terhadap website Sipinter Berisi agar dapat mengelola website tersebut dengan jauh lebih baik.
Dalam hal ini, Disporaparbud Kabupaten Purwakarta perlu membangun hubungan yang baik dengan seluruh SDM yang ada baik itu karyawan internal ataupun pengelola wisata. Dengan memiliki hubungan yang baik dapat memudahkan pihak Disporaparbud untuk mengembangkan SDM nya. Pengembangan SDM yang dilakukan dengan memberikan penyesuaian pada tenaga kerja dan pelatihan kerja keterampilan merupakan bagian dari upaya pengembangan Sumber Daya Manusia sehingga menyebabkan SDM dapat cepat tanggap dengan perubahan teknologi (Affandi et al., 2021).
Hal tersebut sejalan dengan apa yang dilakukan oleh pihak Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dalam mengembangkan SDM nya. Sehingga dalam evaluasi ini, Disporaparbud Kabupaten Purwakarta melaksanakan kegiatan upgrading berupa  pelatihan  kepada  staff  untuk  meningkatkan  motivasi  kerja  dan  meningkatkan potensi-potensi yang dimiliki oleh SDM dalam bidang teknologi informasi ini. Selain itu juga Kepala Bidang Pariwisata  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melakukan  pengawasan  secara  langsung  kepada  admin website Sipinter Berisi selama pengelolaan website tersebut. Hal itu dilakukan untuk meminimalisir kesalahan- kesalahan dalam data yang akan ditampilkan di dalam website Sipinter Berisi.
Diskusi
Gambar 1. Strategi promosi pariwisata
Strategi  promosi  pariwisata  melalui  website Sipinter  Berisi  yang  dilakukan  oleh  Disporaparbud Kabupaten Purwakarta adalah dengan melalukan beberapa strategi perencanaan, implementasi, serta evaluasi terhadap  hambatan-hambatan  yang  terjadi.  Dalam  perencanaan  dilakukan  tahapan  pencarian  data  untuk mengetahui  latarbelakang  dibentuknya  website  Sipinter  Berisi  dengan  mencari  informasi,  mencari  tahu kebutuhan masyarakat dan wisatawan, serta melakukan perbandingan konten sistem informasi wisata yang sebelumnya  sudah  ada.  Selain  itu  juga  pemilihan  media  berbasis  website  sebagai platform promosi  wisata dengan mengintegrasikan aplikasi Sampurasun dan purwakarta-tourism.com menjadi website Sipinter Berisi. Dalam  implementasinya,  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melakukan  koneksi  media  televisi sebagai  media  promosi  yang  dinamakan  Kios-K  lalu  ditempatkan  di  beberapa  tempat  publik  untuk memudahkan  masyarakat  yang  akan  mengunjungi  destinasi  wisata.  Lalu  juga  dilakukan  kerjasama  dengan berbagai stakeholder internal  dan  eksternal  untuk  mewujudkan  tata  kelola  kepariwisataan  yang  baik.  Dan dilanjut  mobilisasi  dengan  pengelola  wisata  yang  dilakukan  dengan  koordinasi  untuk  membahas  strategi promosi yang dilakukan. Selama berlangsungnya strategi promosi yang dilakukan tentunya terjadi hambatan yang dialami yaitu keterbatasan anggaran dan juga kesanggupan Sumber Daya Manusia yang menyebabkan menurunnya motivasi kerja karyawan akibat passion yang tidak sesuai dengan jobdesk . Dalam menanggulangi hambatan  tersebut,  pihak  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melakukan  evaluasi  diantaranya  dengan mengkaji  hambatan  yang  terjadi  agar  kedepannya  kegiatan  promosi  pariwisata  melalui  website  ini  dapat berjalan dengan lebih baik. Selain itu juga melakukan pengendalian Sumber Daya Manusia dengan melakukan kegiatan upgrading dan pelatihan kepada staff untuk meningkatkan motivasi kerja dan potensi-potensi yang dimiliki oleh setiap SDM. Dari seluruh tahap dan proses yang telah dilakukan maka akan berdampak pada industri kepariwisataan Kabupaten Purwakarta dan akan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.

## D. Kesimpulan
Dalam melakukan suatu program promosi pariwisata melalui website Sipinter Berisi, Disporaparbud Kabupaten  Purwakarta  melakukan  strategi  untuk  meningkatkan  industri  kepariwisataan  di  Kabupaten Purwakarta. Dalam menciptakan suatu inovasi di bidang industri pariwisata diperlukannya perencanaan yang matang agar  inovasi tersebut dapat bermanfaat bagi seluruh masyarakat. Perencanaan yang dilakukan oleh Disporaparbud Kabupaten Purwakarta dalam promosi wisata melalui website Sipinter Berisi dimulai dengan melakukan  tahapan  pencarian  data  yang  melatarbelakangi  dibentuknya  website  dan  melakukan  pemilihan media berbasis website dengan  mengintegrasikan aplikasi Sampurasun dan purwakarta-tourism.com menjadi satu dengan fitur-fitur yang lebih baik.
Dalam  implementasinya,  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  menggunakan  media  televisi  yang dinamai Kios-K sebagai tourist information centre sebagai bentuk inovasi terhadap pelayanan kepariwisataan kepada wisatawan yang disimpan di beberapa hotel dan ruang publik lainnya. Selain itu juga dilakukan kerja sama dengan berbagai stakeholder dan berkoordinasi dengan pengelola destinasi wisata untuk memperoleh informasi mengenai kunjungan wisatawan yang nantinya akan dimasukkan ke website Sipinter Berisi.
Hambatan  yang  terjadi  selama  perencanaan  dan  implementasi  strategi  ini  yaitu  anggaran  dana  yang terbatas. Anggaran menjadi hambatan paling besar dalam program ini. Dana yang didapatkan berasal dari dana APBD sehingga diperlukan strategi yang sangat matang dalam mengalokasikan dana tersebut. Ditambah dalam pelaksanaannya seringkali terjadi rusaknya media Kios-k sehingga sulit untuk diperbaiki karena dana yang terbatas.  Selain  itu  juga  SDM  yang dimiliki  tidak memaksimalkan  potensinya  sehingga menjadi  hambatan dalam program ini. Hal tersebut terlihat dari background admin yang tidak sesuai dengan passion nya dan pengelola wisata yang belum memiliki kesadaran dalam memanfaatkan akses yang telah diberikan terhadap website Sipinter Berisi.
Untuk  menanggulangi  hambatan  yang  terjadi,  Disporaparbud  Kabupaten  Purwakarta  melakuan pengkajian mengenai hambatan yang terjadi secara berkala. Analisis hambatan tersebut diperoleh dari evaluasi yang dilakukan dengan stakeholder yang terlibat. Selain itu juga bentuk evaluasi yang dilakukan yaitu dengan meningkatkan  potensi  SDM  yang  dimiliki  dengan  melakukan  upgrading  dan  pelatihan  kepada  staff  yang memiliki tanggung jawab terhadap website Sipinter Berisi.

## E. Saran

## Saran Teoritis
Saran untuk penelitian pengembangan selanjutnya, khususnya untuk mahasiwa dan mahasiswi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung dapat lebih menggali dan membahas mengenai strategi promosi pariwisata di sebuah pemerintahan. Selain itu juga kedepannya bisa dapat dikembangkan mengenai hal-hal baru dengan hasil yang berbeda dari penelitian yang sebelumnya sesuai dengan perkembangan yang terjadi di masa mendatang.

## Saran Praktis
Dalam  promosi  pariwisata  melalui  website  Sipinter  Berisi  yang  dilakukan  oleh  Disporaparbud Kabupaten  Purwakarta  sebaiknya  selalu  memberikan  fokus  yang  lebih,  memperhatikan,  memantau  dan memberikan reward terhadap kinerja karyawan dan terhadap pengelola wisata. Hal tersebut dapat meningk atkan  semangat  kerja  karyawan  dan  meningkatkan  kesadaran  kepada  pengelola  wisata  agar  lebih  peduli terhadap industri pariwisata yang ada di Kabupaten Purwakarta. serta perlunya peningkatan pemanfaatan sosial media karena saat ini sosial media sangat mempengaruhi terhadap suatu program pemerintahan khususnya

## Daftar Pustaka
Aditama, R. A. (2020). Pengantar Manajemen: Teori dan Aplikasi. AE Publishing.
Aesthetika,  nur maghfirah. (2012). Strategi Promosi Wisata Pulau Bawean Melalui Event Festival Molod Bawean. Kanal, 1(1), 53–68.
Affandi, A., Rozi, A., & Sunarsi, D. (2021). Manajemen SDM Strategik: Strategi Mengelola Karyawan di Era 4.0. Bintang Visitama Publisher.
Budimanta, A., Prasetijo, A., & Rudito, B. (2008). Corporate Social Responsibility: Alternatif bagi Pembangunan Indonesia. ICSD.
Chatamallah, M. (2008). Strategi “Public Relations” dalam Promosi Pariwisata: Studi Kasus dengan Pendekatan “Marketing Public Relations” di Provinsi Banten. MediaTor (Jurnal Komunikasi), 9(2), 393– 402. http://ejournal.unisba.ac.id/index.php/mediator/article/view/1120
Hasibuan, M. S. . (2011). Manajemen: Dasar, Pengertian dan Masalah. Bumi Aksara.
Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi (Edisi Pert). Kencana Prenada Media Group. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=gI9ADwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=info:uH10H 2tT08sJ:scholar.google.com&ots=9mAsu29h&sig=bX_n1aRmjlNabcj1g29IwByJQOA&redir_esc=y#v= onepage&q&f=false
Nafarin, M. (2004). Penganggaran Perusahaan (Revisi). Salemba Empat.
Panjaitan, D. H. D. (2017). Perancangan sistem informasi penjualan buku anak-anak berbasis web. AMIK Bina Sarana Informatika Bogor.
Riniwati, H. (2016). Manajemen Sumberdaya Manusia (Aktivitas Utama dan Pengembangan SDM). UB Press.
Tunggala, S., & Saadjad, K. A. (2019). Strategi Komunikasi pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata dalam Mempromosikan Objek Wisata Kabupaten Banggai. Jurnal Komunikasi, 11(2), 197. https://doi.org/10.24912/jk.v11i2.2714
Thadi, R., & Damayanti, P. (2021). Ulama Sebagai Aktor Sosial: Peran Strategis Ulama Sebagai Komunikator Dakwah. Islamic Communication Journal, 41–48. Retrieved from https://www.siducat.org/index.php/dawuh/article/view/271
Wijaya, I. S. (2015). Perencanaan Dan Strategi Komunikasi Dalam Kegiatan Pembangunan. Lentera, 17(1), 53–61.
Wiratmo, L. B., Irfan, N., & Kuwatono, K. (2017). Website Pemerintah Daerah sebagai Sarana Online Public Relations. Jurnal ASPIKOM, 3(2), 326–33.