INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 5904-5917 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Viral Marketing Dan Electronic Word Of Mouth  (E-Wom) Terhadap Minat Beli Produk Mixue Ice Cream & Tea  (Studi Pada Mixue Kapten Muslim Medan)
Aprilla Dwiana Putri 1 ✉ , Amrin Mulia Utama Nasution 2 , Eka Dewi Setia Tarigan 3
Fakultas ekonomi dan bisnis, Universitas Medan Area,
Medan, Indonesia
Email: putriaprilladwiana@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
“Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah viral marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan. Apakah Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan. Apakah viral marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan. Teknik analisis data yang digunakan  adalah  metode  kuantitatif  dengan  bantuan  program  SPSS.  Penelitian  ini  menggunakan regresi  linier  berganda,  uji  parsial  dan  uji  simultan.  Sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  150 responden. Pengambilan data primer menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Viral marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan, dimana thitung 8,103 > ttabel 1,976 dan signifikan 0,000 < 0,05. Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan, dimana thitung 14,828 > ttabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05. Viral marketing dan Electronic Word of Mouth (E- WOM) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan, dimana Fhitung 403,124 > Ftabel 3,06 dan signifikan 0,000 < 0,05”.
Kata Kunci : Viral Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-Wom) dan Minat Beli
Abstract
This research aims to find out whether viral marketing partially has a positive and significant effect on interest in buying Mixue Ice Cream & Tea products at Mixue Captain Muslim Medan. Does Electronic Word of Mouth (E-WOM) partially have a positive and significant effect on interest in purchasing Mixue Ice Cream & Tea products at Mixue Captain Muslim Medan. Do viral marketing and Electronic Word of Mouth (E-WOM) simultaneously have  a positive and significant effect on interest in purchasing Mixue Ice Cream & Tea products at Mixue Captain Muslim Medan? The data analysis technique used is  a  quantitative  method  with  the  help  of  the  SPSS  program.  This  research  uses  multiple  linear regression, partial tests and simultaneous tests. The sample in this study was 150 respondents. Primary data collection uses a questionnaire. The research results show that Viral marketing partially has a positive and significant effect on interest in buying Mixue Ice Cream & Tea products at Mixue Captain Muslim Medan, where tcount is 8.103 > ttable 1.976 and is significant 0.000 < 0.05. Electronic Word of Mouth  (E-WOM)  partially  has  a  positive and  significant  effect  on  interest  in  purchasing  Mixue  Ice Cream & Tea products at Mixue Captain Muslim Medan, where tcount is 14.828 > ttable 1.976 and is significant 0.000 < 0.05. Viral marketing and Electronic Word of Mouth (E-WOM) simultaneously have a positive and significant effect on interest in purchasing Mixue Ice Cream & Tea products at Mixue Captain Muslim Medan, where Fcount is 403.124 > Ftable 3.06 and is significant 0.000 < 0.05.
Keywords : Viral Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-Wom) and Purchase Interest

## PENDAHULUAN
Pada saat modern ini, banyak pengusaha bisnis yang mulai mengembangkan kegiatan promosi pada bisnisnya dengan menggunakan jaringan internet atau yang dikenal dengan digital  marketing.  Strategi  dalam  digital  marketing  ini  merupakan  sebuah  strategi pemasaran dengan cangkupan yang luas. Dengan digital marketing tersebut perusahaan dapat dengan mudah memberikan informasi atau mengenalkan produknya ke masyarakat dan dijadikan sebagai salah satu upaya dalam mendekatkan diri dengan pelanggan. Digital marketing bisa dilakukan di berbagai platform media sosial yang ada pada saat ini.
Salah  satu  jenis  kegiatan  pemasaran  bisnis  adalah  viral  marketing.  Viral  marketing adalah sebuah cara menyebarkan informasi untuk mempromosikan suatu produk melalui mulut ke mulut dengan menggunakan internet yang dapat dengan mudah disebarkan dari satu  orang  ke  orang  yang  lain.  Ketika  seorang  konsumen  akan  melakukan  pembelian biasanya mereka mencari informasi tentang produk yang akan dibelinya terlebih dahulu. Selain informasi melalui iklan dan word of mouth dari pengguna lain, konsumen masa kini juga bisa memperoleh informasi melalui review atau forum diskusi online di internet atau
yang lebih dikenal dengan electronic word of mouth. Informasi berupa opini yang ditulis oleh konsumen yang telah menggunakan produk.
Hasil Pra Survei Mengenai Viral Marketing Pada Produk Mixue Ice Cream & Tea di
Mixue Kapten Muslim Medan N o Pernyataan Ya Tidak Total Oran g (%) Oran g (%) Oran g (%) 1  Adanya keterlibatan
kerabat terdekat dalam mendapatkan informasi
tentang produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan 26 86,66 4 13,34 30 100

## 2  Informasi produk Mixue
Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan yang dilampirkan cukup jelas 25 83,33 5 16,67 30 100

## Sumber: hasil pra- survey 2023
Berdasarkan  Tabel  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  13,34%  belum  adanya keterlibatan  kerabat  terdekat  dalam  mendapatkan  informasi  tentang  produk  Mixue  Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan. Terdapat 16,67% Informasi produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan yang dilampirkan belum cukup jelas. Hal inilah yang merupakan menjad
Hasil Pra Survei Mengenai Electronic Word of Mouth (E-WOM) Pada Produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan
N o Pernyataan Ya Tidak Total Oran g (%) Oran g (%) Oran g (%) 1  Membaca review produk dari konsumen 25 83,33 5 16,67 30 100
lain secara online untuk mengetahui produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan
Sumber: hasil pra- survey 2023
Berdasarkan Tabel tersebut dapat diketahui bahwa terdapat 16,67% kurang membaca review produk dari konsumen lain secara online untuk mengetahui produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan. Hal inilah yang merupakan menjadi suatu masalah pada Electronic Word of Mouth (E-WOM).
Hasil Pra Survei Mengenai Minat Beli Pada Produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue
Kapten Muslim Medan N o Pernyataan Ya Tidak Total Oran g (%) Oran g (%) Oran g (%) 1  Tertarik mencari informasi yang lebih tentang produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan 26 86,66 4 13,34 30 100

## Sumber: hasil pra- survey 2023
Berdasarkan Tabel tersebut  dapat diketahui bahwa terdapat 13,34% kurang tertarik mencari  informasi  yang  lebih  tentang  produk  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  di  Mixue  Kapten Muslim Medan. Hal inilah yang merupakan menjadi suatu masalah pada minat beli.
Adapun tujuan peneliti melakukan penelitian ini yaitu :
1. Untuk  mengetahui  apakah viral  marketing  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan.
2. Untuk  mengetahui  apakah Electronic  Word  of  Mouth  (E-WOM)  secara  parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan.
3. Untuk mengetahui apakah viral marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan.

## LANDASAN TEORI

## Viral marketing
Menurut Kotler (2019) Viral Marketing adalah: Viral marketing is the Internet version of word-of-mouth marketing, that  involves creating an  E-Mail message or  other marketing event that is so infectious that customers will want to pass it along to their friend. Kurang lebih dapat diartikan sebagai versi internet dari penggunaan pemasaran dari mulut ke mulut, yang sangat berhubungan dengan menciptakan E-Mail atau acara pemasaran yang sangat menular  sehingga  pelanggan  mau  menyampaikannya  kepada  teman  mereka  (Sandala, 2019). Viral marketing juga dikenal sebagai word-of-mouth (WOM) atau "buzz marketing" adalah taktik menciptakan sebuah proses di mana orang-orang yang tertarik dapat saling memasarkan satu sama lain (Putri, 2019).
Penerapan viral marketing dapat terjadi dengan sendirinya tanpa disengaja. Namun semua  pembicaraan  tersebut  selalu  ada  sumbernya,  ada  yang  memperkuat  sehingga komunikasi dapat menyebar dengan cepat. Pemasar dapat berperan sebagai sumber. Selain itu  pemasar  juga  dapat  menjadi  pemicu  tersebarnya  komunikasi  dari  mulut  ke  mulut tersebut  (Surniandari,  2017).  Menurut  Putri  (2019),  terdapat  beberapa  indikator viral marketing, yaitu:
1. Media sosial
2. Keterlibatan opinion leadwe
3. Pengetahuan tentang produk
4. Kejelasan informasi produk
5. Membicarakan produk
Menurut  Wiludjeng  (2018)  menyebutkan  bahwa viral  marketing  terdiri  dari  empat indikator, yaitu:
1. Keterlibatan tentang produk
2. Pengetahuan produk
3. Membicarakan produk
4. Mengurangi ketidakpastian

## Electronic Word of Mouth (E-WOM)
Electronic word of mouth (E-WOM) adalah pernyataan positif atau negatif yang dibuat atau perusahaan melalui internet (Nugraha, 2018). Melalui media sosial, perusahaan dapat mempromosikan  sebuah  produk  dan  bahkan  dapat  membentuk  komunitas  atau  group online untuk  konsumen yang menyukai  merek yang digunakan (Jalilvand, 2019).  Adanya komunitas atau group online tersebut akan memungkinkan terjadinya suatu oleh pelanggan potensial, pelanggan aktual dan mantan pelanggan tentang produk interaksi social secara elektronik yang akan mendorong terjadinya electronic word of mouth (E-WOM).
Kaplan (2020) menyebutkan bahwa meskipun mirip dengan bentuk WOM tradisional, E-WOM  menawarkan  berbagai  cara  untuk  bertukar  informasi,  ada  informasi  yang  jelas sumbernya  dan  ada  juga  diantaranya  anonim  atau  secara  rahasia.  E-WOM  memberikan kebebasan  geografis  dimana  seluruh  manusia  dimanapun  mereka  berada,  dapat berkontribusi dalam menyebarkan informasi dan temporal dimana E-WOM memiliki sifat permanen berupa tulisan. Banyak orang yang menggunakan media online dengan tujuan untuk berbagi pengalaman mereka sendiri terhadap suatu merek, produk, ataupun layanan yang sudah pernah mereka rasakan sendiri sehingga orang lain juga dapat memanfaatkan pengalaman tersebut sebagai bahan pertimbangan ketika ingin membeli sesuatu sebelum akhirnya  memutuskan  untuk  melakukan  pembelian  terhadap  sesuatu  barang  atau  jasa (Nugraha,  2018).  Dalam  sistem electronic  word  of  mouth,  konsumen  mendapat  tingkat transparansi pasar yang tinggi, dengan kata lain konsumen memiliki peran aktif yang lebih tinggi  dalam  siklus  rantai  nilai  sehingga  konsumen  mampu  mempengaruhi  produk  dan harga berdasarkan preferensi individu (Park dan Kim, 2008).
Pengukuran terhadap E-WOM mengacu pada indikator menurut Nugraha (2018) yang meliputi:
1. Untuk mengetahui produk atau merek apa yang membuat kesan yang baik bagi orang lain
2. Untuk memastikan membeli produk atau merek yang tepat
3. Membantu memilih produk atau merek yang tepat
4. Mengumpulkan informasi dari ulasan sebelum membeli produk atau merek tertentu
5. Menghilangkan kekhawatiran akan keputusan sendiri jika tidak membaca ulasan produk secara online dari konsumen lain ketika membeli produk.
Menurut  Kotler  (2019)  minat  adalah  sesuatu  yang  pribadi  dan  berhubungan dengan sikap. Individu yang berminat terhadap suatu obyek akan mempunyai kekuatan atau dorongan untuk melakukan serangkaian tingkah laku untuk mendekati atau mendapatkan objek  tersebut.  Menurut  Tjiptono  (2018),  minat  adalah  sebuah  rencana  atau  sepertinya seseorang akan berperilaku di situasi tertentu dengan cara tertentu baik seseorang akan melakukannya  atau  tidak.  Selain  itu,  Kotler  (2019)  menambahkan  bahwa  di  dalam  minat terdapat  empat  elemen  yang  berbeda,  yaitu  perilaku,  obyek  dimana  perilaku  ditujukan, situasi dimana perilaku dilakukan, dan waktu dimana perilaku dilakukan.
Menurut  Kotler  (2019),  menjelaskan  bahwa  pengaruh  eksternal,  kesadaran  akan kebutuhan, pengenalan produk dan evaluasi alternatif adalah hal yang dapat menimbulkan minat beli konsumen. Pengaruh eksternal ini terdiri dari faktor sosial, usaha pemasaran, dan faktor sosial budaya. Selain itu, Kotler (2019), menjelaskan bahwa indikator-indikator minat beli dijelaskan oleh beberapa komponen yaitu:
1. Tertarik untuk mencari informasi tentang produk
2. Mempertimbangkan untuk membeli
3. Tertarik untuk mencoba
4. Ingin mengetahui produk
5. Ingin memiliki produk

## METODE PENELITIAN
Jenis  Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  kuantitatif  dengan  desain  penelitian eksplorasi. Menurut Sugiyono (2018:6) penelitian eksplorasi yaitu salah satu jenis penelitian sosial yang tujuannya untuk memberikan sedikit definisi atau penjelasan mengenai konsep atau pola yang digunakan dalam penelitian.
Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan yang tidak dapat diestimasi. Pengambilan sampel dalam penelitian ini  menggunakan  metode  purposive  sampling  yaitu  dimana  peneliti  menggunakan pertimbangan sendiri secara sengaja dalam memilih anggota populasi yang dianggap sesuai dalam memberikan informasi yang diperlukan atau unit sampel yang sesuai dengan kriteria tertentu yang diinginkan peneliti. Dalam pengambilan sampel, penelitian ini menggunakan rumus Zikmund, sehingga sampel saya tetap sebanyak 96 konsumen /responden.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Regresi Linear Berganda
Regresi Linier Berganda Coefficients a
Model Unstandardize d Coefficients T Sig. Collinearity
Statistics
B
Std. Error Toleranc e VIF 1 (Constant) 1.440 .552  2.610  .010 Viral Marketing .268 .033  8.103  .000 .553  1.807 Electronic Word of Mouth .617 .042 14.828  .000 .553  1.807 a. Dependent Variable: Minat
Beli
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Berdasarkan  tabel  tersebut  diperoleh  regresi  linier  berganda  sebagai  berikut  Y  = 1,440 + 0,268 X 1 + 0,617 X 2 + e.
Interpretasi dari persamaan regresi linier berganda adalah:
1. Jika segala sesuatu pada variabel-variabel bebas dianggap nol maka nilai Minat Beli (Y) adalah sebesar 1,440.
2. Jika terjadi peningkatan Viral Marketing 1, maka Minat Beli (Y) akan meningkat sebesar 0,268.
3. Jika terjadi peningkatan Electronic Word of Mouth 1, maka Minat Beli (Y) akan meningkat sebesar 0,617.

## Uji Simultan (Uji-f )
Uji simultan digunakan untuk melihat pengaruh beberapa variabel independen secara bersama-sama  terhadap  satu  variabel  dependen,  Cara  yang  digunakan  adalah  dengan melihat level of significant (=0,05). Jika nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
Uji Simultan

## ANOVA b
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1285.088 2 642.544  403.124 .000 a Residual 234.305 147 1.594 Total 1519.393 149
a. Predictors: (Constant), Electronic Word of Mouth, Viral Marketing
b. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Berdasarkan  tabel  diatas  diketahui  bahwa  F hitung sebesar  403,124  sedangkan  F tabel sebesar 3,06 yang dapat dilihat pada α = 0,05 (lihat lampiran tabel F). Probabilitas siginifikan jauh lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05, maka model regresi dapat dikatakan bahwa dalam  penelitian  ini viral  marketing  dan  electronic  word  of  mouth  secara  simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli. Maka hipotesis sebelumnya adalah Terima Ha atau hipotesis diterima.
Uji Parsial (Uji-t)
Hasil Uji Parsial
Coefficients a
Model Unstandardize d Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error
Toleranc e VIF 1 (Constant) 1.440 .552  2.610  .010 Viral Marketing .268 .033  8.103  .000 .553  1.807 Electronic Word of Mouth .617 .042 14.828  .000 .553  1.807
a. Dependent Variable: Minat
Beli

## Sumbeer : Hasil Pengolahan SPSS
Melalui temuan sebelumnya, diperoleh fakta seperti berikut ini :
1. Variabel Viral Marketing terhadap Minat Beli Hasil menunjukkan bahwa t hitung 8,103 > t tabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan H0 ditolak, yang menyatakan Viral Marketing berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Minat Beli.
2. Variabel Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli Hasil menunjukkan bahwa t hitung 14,828 > t tabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan H0 ditolak, yang menyatakan Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Minat Beli.
Koefisien Determinasi
Hasil Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .920 a .846 .844 1.26250
a. Predictors: (Constant), Electronic Word of Mouth, Viral Marketing
b. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat angka adjusted R Square 0,844 yang dapat disebut koefisien determinasi yang dalam hal ini berarti 84,4% Minat Beli dapat diperoleh dan dijelaskan oleh Viral Marketing dan Electronic Word of Mouth. Sedangkan sisanya 100% -  84,4%    =  15,6%  dijelaskan  oleh  faktor  lain  atau  variabel  diluar  model,  seperti  kualitas produk, lokasi, kualitas pelayanan dan lain-lain.

## Pengaruh Variabel Viral Marketing Terhadap Minat Beli
Hasil menunjukkan bahwa t hitung 8,103 > t tabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan H0 ditolak, yang menyatakan Viral Marketing berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Minat Beli. Viral marketing dapat berpengaruh terhadap minat beli karena viral  marketing  lebih  cepat  menyebar  dan  menerima  informasi  di  media  sosial.  Viral marketing merupakan salah satu hal yang paling yang paling mudah untuk mendapatkan informasi dengan membicarakan produk-produk yang akan dibeli, baik harga, kualitas, dan
sebagainya.  Dengan  adanya  konsumen  yang  membicarakan  produk  maka  akan memudahkan  minat  beli.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  Dharma  (2022), dimana Viral Marketing berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Minat Beli.
Pengaruh Variabel Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli
Hasil menunjukkan bahwa t hitung 14,828 > t tabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan H0 ditolak, yang menyatakan Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap  Minat  Beli.  Ketika  seorang  konsumen  akan  melakukan pembelian biasanya mereka mencari informasi tentang produk yang akan dibelinya terlebih dahulu. Selain informasi melalui iklan dan word of mouth dari pengguna lain, konsumen masa  kini  juga  bisa  memperoleh  informasi  melalui  review  atau  forum  diskusi  online  di internet atau yang lebih dikenal dengan electronic word of mouth. Informasi berupa opini yang ditulis oleh konsumen yang telah menggunakan produk. Opini yang dituliskan tersebut dapat berupa opini positif maupun negatif. Adanya E-WOM positif dapat memunculkan dan meningkatkan minat beli pada konsumen untuk membeli suatu produk. Sedangkan E-WOM negatif  akan  menurunkan  minat  beli  produk  pada  konsumen.  Hal  tersebut  dikarenakan konsumen yang akan membeli suatu produk telah melihat dan membaca informasi melalui sumber  yang  terpercaya.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  Nugraha  (2018), dimana Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Minat Beli.
Pengaruh Variabel Viral Marketing dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Berdasarkan Hasil menunjukkan bahwa F hitung sebesar 403,124 sedangkan F tabel sebesar 3,06 yang dapat dilihat pada α = 0,05 (lihat lampiran tabel F). Probabilitas siginifikan jauh lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05, maka model regresi dapat dikatakan bahwa dalam penelitian ini viral marketing dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli. Maka hipotesis sebelumnya adalah Terima Ha atau hipotesis diterima. Viral marketing merupakan salah satu hal yang paling yang paling mudah untuk mendapatkan informasi dengan membicarakan produk-produk yang akan dibeli, baik harga, kualitas, dan sebagainya. Dengan adanya konsumen yang membicarakan produk maka akan memudahkan  minat  beli.  Informasi  berupa  opini  yang  ditulis  oleh  konsumen  yang  telah menggunakan produk. Opini yang dituliskan tersebut dapat berupa opini positif maupun negatif.  Adanya  E-WOM  positif  dapat  memunculkan  dan  meningkatkan  minat  beli  pada konsumen  untuk  membeli  suatu  produk.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian
Dharma (2022) dan Nugraha (2018), dimana viral marketing dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan di atas. Maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Viral marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan, dimana t hitung 8,103 > t tabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05.
2. Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Mixue Ice Cream & Tea di Mixue Kapten Muslim Medan, dimana t hitung 14,828 > t tabel 1,976 dan signifikan  0,000 < 0,05.
3. Viral marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara simultan berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  produk  Mixue  Ice  Cream  &  Tea  di  Mixue Kapten Muslim Medan, dimana F hitung 403,124 > F tabel 3,06 dan signifikan 0,000 < 0,05.

## DAFTAR PUSTAKA
Andini,  N.  P.  (2018).  Pengaruh  Viral  Marketing  Terhadap  Kepercayaan  Pelanggan  Dan Keputusan Pembelian ( Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya  Angkatan  2017  yang  Melakukan  Pembelian  Online  Melalui  Media  Sosial Instagram). Jurnal Administrasi Bisnis, 11(1), 1 – 6
Astasari, M. O. (2021). Pengaruh viral marketing dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli konsumen
Dharma, B. (2022). Pengaruh Viral Marketing Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Kota Medan)
Goldsmith,  R.  E.  (2018).  Electronic  Word-of-Mouth,  E-commerce,  Idea  Group  Reference Global, Florida.
Hair, J. F. (2020). Multivariate data analysis. (7th edition). New Jersey : Pearson Education Inc. Jalilvand, R. (2019). The effect of electronic word of mouth on citra merek and purchase intention, Marketing Intelegence and Planning, Vol.30/No 4, Januari, hal 460 - 476.
James, R.. S. (2020). Pemasaran Viral – Viral Marketing. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(1), 63 – 75.
Kaplan, A. M. (2020). Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53, hlm 59- 68.
Kotler, P. (2019), Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Alih bahasa: Benyamin Molan. Jakarta: PT. Indeks.
Marchapada, M. S. (2021). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Layanan Video On Demand (VOD) Netflix
Muninggar, D. A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM) Terhadap Minat Beli pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Kota Bandar Lampung).
Nugraha,  M.  R.  (2018).  Analisa  Pengaruh  Electronic  Word-Of-Mouth,  Argument  Quality, Message  Source  Credibility  Terhadap  Citra  merek  dan  Dampaknya  pada  Purchase Intention. Skripsi Universitas Bina Nusantara.
Putri, Y. H. (2019). Pembentukan Citra Merek Minimarket Melalui Viral Marketing (Studi Kasus Minimarket 212). Jurnal Ekonomi Syariah, 4(2), 172 – 182.
Sandala,  D.  (2019).  Pengaruh  Viral  Marketing  ,  Food  Quality  Dan  Brand  Trust  Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mom Milk Manado The Influence Of Viral Marketing , Food Quality And Brand Trust On Purchasing Decisions Of Mom Milk ’ S Product In Manado. Jurnal EMBA, 7(3), 2721 – 2730.
Sangadji, E. M. (2018). Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis. Yogyakarta: Andi.
Surniandari, A. (2017). Viral Marketing Sebagai Alternatif Strategi Pemasaran Produk Sariz.
Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 1(1), 35 – 43. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/v iew/1480
Sutisna. (2018). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Edisi Kedua. Bandung: PT.
Remaja.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono. (2018). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.
Wiludjeng, S. (2018). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt “X.” Proceeding Seminar Nasional Dan Call for Papers Sancall 2013, 1, 51 – 59.
Zaki, K. (2020). Manajemen  Syariah Viral Marketing  dalam Perspektif Pemasaran Syariah.
Jawa Tengah: Cv. Amerta Media