JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia

## Penilaian Standar Mutu Pada Aplikasi Tiket Bioskop dengan ISO 27001 dan Fishbone Analisis
( Assessment of Quality Standard In Cinema Ticket Application With ISO 27001 and Fishbone Analysis )
Ervin Setyawan [1]* , Farid Sukmana [2]
[1],[2] Program Studi Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Gresik
E-mail: ervinsetyawan.id@gmail.com, faridsukmana@umg.ac.id

## KEYWORDS:
ABSTRACT Assessment, ISO 27001, Analysis, Fishbones, Cinema Tickets Cinema  ticket  application  services  make  it  easy  to  purchase  movie  tickets.  Various applications, especially in the business sector, certainly require information security that has been  guaranteed  to  be  applied  and  international  information  security  certificates  in  ISO 27001  quality  standards.  Therefore,  the  requirements  for  obtaining  information  security certificates in  international  quality  ISO  27001  need  to be  analyzed first. It  requires  a  lot  of preparedness that must be requested  in meeting ISO  27001 quality  standards.  The  purpose of  this  study  is  to  analyze  the  application  of  cinema  tickets  for  ISO  27001  eligibility. Analytical  research methods  used  include  clauses,  checklists,  Likert  scales, maturity levels, and fishbone diagrams.  The  authors'  references  were  based  on  the  writer's  team's analysis that  the  authors  made,  including  graphs,  charts,  clause  scores,  checklist  scores,  Likert scales,  maturity  levels,  and  fishbone  diagrams.  Based  on  the  author's  analysis  results,  the cinema  ticket  application  system  does  not  meet  ISO  27001  standards,  so  much  needs  to  be improved in the system. Likert scale scores are still 19%, while to meet ISO 27001 standards, Likert scale scores must reach at least 60%. The overall problem with assessing this analysis, which  results  in  cinema  tickets  being  inappropriate  or  not  passing  ISO  27001  quality standards, is the lack of Likert scale scores and fishbone diagrams. This analytical research hypothesis can  be the  basis for future  research that  the  application  can meet the feasibility test of ISO 27001 quality standards. KATA KUNCI: ABSTRAK Penilaian, ISO 27001, Analisis, Fishbone, Tiket Bioskop Layanan  aplikasi tiket  bioskop memudahkan  dalam pembelian tiket  film,  berbagai  aplikasi terutama di bidang bisnis pastinya membutuhkan keamanan informasi yang sudah terjamin diaplikasi serta sertifikat internasional keamanan informasi dalam standar mutu ISO 27001.
Oleh  karena  itu,  persyaratan  untuk  memperoleh  sertifikat  keamanan  informasi  dalam standar  mutu  internasional  ISO  27001  perlu  dianalisis  terlebih  dahulu,  dan  itu membutuhkan  banyak  kesiapan  yang  harus  diminta  dalam  memenuhi  standar  mutu  ISO 27001.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisis  aplikasi  tiket  bioskop  untuk kelayakan  ISO  27001.  Metode  penelitian  analitik  yang  digunakan  termasuk  menentukan klausa,  checklists,  skala  Likert,  maturity  levels,  dan  fishbone  diagrams.  Referensi  yang penulis  ambil didasarkan  pada  hasil  analisis  tim  penulis  yang  telah  penulis  buat termasuk grafik,  diagram,  skor  klausa,  skor  checklist,  skala  Likert,  maturity  level,  dan  fishbone diagrams.  Berdasarkan hasil  analisis  penulis, sistem aplikasi tiket  bioskop  tidak memenuhi standar  ISO  27001  sehingga  masih  banyak  yang  perlu  ditingkatkan  dalam  sistem.  Skor skala  Likert  masih  19%,  sementara  untuk  memenuhi  standar  ISO  27001  skor  skala  Likert harus mencapai setidaknya 60%.  Permasalahan  keseluruhan  dengan penilaian  analisis  ini yang menghasilkan aplikasi tiket bioskop menjadi tidak sesuai atau tidak lulus standar mutu ISO  27001  adalah  kurangnya  skor  skala  Likert  dan  diagram  fishbone.  Hipotesis  dalam penelitian  analitik  ini  dapat  menjadi  dasar  untuk  penelitian  masa  depan  bahwa  aplikasi dapat memenuhi uji kelayakan standar mutu ISO 2700.

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  perfilman  zaman  modern ini  sudah  semakin  berkembang  dengan  cepat.
Bukan hanya di luar negeri di indonesia produksi perfilman  juga  meningkat  dan  berkembang, Banyak  teknologi  yang  sudah  digunakan  untuk
memberikan kemudahan yang diinginkan misalnya  internet  dengan  adanya  internet  dapat mempermudah  seseorang  dalam  mendapatkan informasi.
Saat  ini  perfilman  Indonesia  sudah bangkit,  ditandai  jumlah  penonton  bioskop  yang juga  meningkat.  Jika  sebelumnya  pada  2016 jumlah penonton film Indonesia mencapai 37 juta per  tahun,  di  2017  jumlah  penonton  film Indonesia sudah melebihi 41 juta penonton begitu juga  film-film  yang  mendapatkan  penghargaan makin banyak, makin baik [1].
Standar ISO adalah sertifikat bagi  sebuah perusahaan  maupun  sistem  aplikasi.  ISO  adalah standar  yang  bersifat  organisasi  internasional, untuk  mendapatkan  ISO  diperlukan  berbagai  hal kebutuhan, antara lain analisis, dokumen, sistem, dan  sebagainya.  Kesiapan  juga  diperlukan  untuk melakukan  pengujian  dalam  memenuhi  lolosnya standar ISO yang ditentukan. Sertifikat keamanan informasi  ISO  27001  tidak  mudah  untuk didapatkan, berbagai kebutuhan sistem, dokumen, dan  analisis  harus  disiapkan  supaya  bisa memenuhi  standar  ISO  27001  dan  mendapatkan sertifikat  keamanan  informasi.  Analisa  berarti membaca teks, dengan menempatkan tanda-tanda dalam  interaksi  yang  dinamis  dan  pesan  yang disampaikan [2]. Analisis adalah sebuah  langkah pertama dari proses perencanaan [3].
Kesesuaian dengan persyaratan spesifikasi  ( conformance  to  requirement  of specification ),  kualitas  mutu  dari  sebuah  bahan yang  sesuai  persyaratan  spesifikasinya  [4]. Kebugaran  untuk  digunakan  ( fitness  for  use ), contohnya  raket  yang  digunakan  untuk  olahraga tennis,  kebutuhan  standar  mutu  yang  sesuai penggunaannya lebih penting [5].
Adapun  salah  satu  masalah  utama  yang ada  dalam  sistem  keamanan  informasi  aplikasi tiket bioskop belum  mendapatkan sertifikasi ISO 27001 sehingga mengakibatkan pengguna khawatir  akan  transaksi  yang  akan  dilakukan karena  tidak  terjaminnya  sertifikat  keamanan informasi.
Dengan  adanya  masalah  yang  ada  diatas muncul  sebuah  solusi  untuk  melakukan  analisa keamanan  informasi,  maka  penulis  mencoba melakukan  pengujian  analisis  nilai  kelayakan untuk  memenuhi  standar  ISO  27001  yang berisikan  data-data  dalam  tabel,  grafik,  diagram
untuk  mengukur  seberapa  layak  sebuah  aplikasi maupun  sistem  setidaknya  bisa  mendekati  skor atau  nilai  yang  kita  dapatkan  dari  standar  ISO yang sudah ditentukannya.
Aplikasi  tiket  bioskop  adalah  layanan yang  memudahkan  seseorang  membeli  tiket  film disebuah  aplikasi yang  sudah  disediakan. Aplikasi  masih  dalam  tahap  pengembangan  dan platform yang tersedia  hanya  di android. Setelah pengguna  membeli  tiket  film  didalam  aplikasi, kemudian  bisa  digunakan  untuk  menonton  film dari  pilihan  bioskop  yang  sudah  dipilih  didalam aplikasi  tersebut.  Setiap  pengguna  pastinya berbeda-beda  lokasi  sesuai  pengguna  tersebut berada  di  lokasi  yang  ditentukan  oleh  tempat yang  dipilihnya.  Dibawah  ini  adalah  rancangan dari aplikasi tiket bioskop:
Gbr. 1 Flow chart Aplikasi Tiket Bioskop
Flow  chart aplikasi  tiket  bioskop  diawali dengan  daftar  ke  aplikasi  setelah  itu login, kemudian  pilih  lokasi  sesuai  daerah,  pilih tayangan  film  yang  tersedia,  setelah  itu order tiket jika iya akan diteruskan ke pembayaran jika tidak  akan  kembali  ke  tayangan  film,  lalu  lanjut pembayaran jika iya selesai jika tidak kembali ke order tiket.
Standar  mutu  internasional  ISO  27001 adalah  standar  khusus information  technology dibidang information security management systems requirements. Berdasarkan
pengertiannya  ISO  27001  adalah  persyaratan untuk mendapatkan sertifikat keamanan informasi khususnya dibidang teknologi (aplikasi) serta umumnya standar teknologi ini
menggunakan konsep Plan>Do>Check>Action . Standar keamanan informasi yang menggantikan  BS-7799:2  dan  diterbitkan  pada
216  JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, Vol. 2, No. 4, Pebruari 2021, hlm. 214-222
bulan Oktober 2005 oleh International Organization
for
Standarization
dan International Electrotechnical Commission [6].
Penelitian  ini  menjelaskan  analisis  ISO 27001 untuk menguji seberapa besar aplikasi bisa memenuhi  keamanan  informasi  berdasarkan  ISO 27001.
Klausa  umumnya  kumpulan  kata  yang bisa  disusun  ke  dalam  sebuah  kalimat,  dalam penelitian  ini  klausa  yang  penulis  gunakan beberapa  kata  ke  sebuah  kalimat  yang  di  ambil referensinya  dari  standar  ISO  27001.  Klausa yang  kita  ambil  dalam  analisis  ada  di  bagian  A. Annex  Control kategori  A.  Dalam  standar  mutu ISO 27001.
Pengertian  klausa  dimaksudkan  untuk merujuk  pada  deretan  kata  yang  paling  tidak memiliki  subjek  dan  predikat,  tetapi  belum memiliki  intonasi  atau  tanda  baca  tertentu  [7]. Selain  itu,  Klausa adalah satuan gramatikal  yang berupa  kelompok  kata,  sekurang-kurangnya terdiri  atas  subjek  dan  predikat  dan  berpotensi menjadi kalimat [8].
Data yang digunakan untuk mengumpulkan  sebuah  daftar( list )  biasanya mencatat  permasalahan  yang  ada  saat  ini  atau masalah kedepan. Fungsi  yang  lain  mengurutkan dari  nilai  masalah  ke  besar  dan  kecil, menggunakan checklist lebih  mudah  untuk mencari masalah terkait analisis.
Penelitian  ini  mengumpulkan checklist berdasarkan  klausa  dari  standar  ISO  27001  yang diambil, kemudian dilakukan kajian analisis yang lebih  mendalam  lagi  untuk  ditentukan  ke  sebuah akar  permasalahan  yang  akan  diperoleh.  Penulis membuat  daftar  masalah  yang  ada  di  sebuah sistem  aplikasi  tiket  bioskop  tentunya  setelah mendapatkan daftar permasalahan dan menentukan klausa dari ISO 27001, dilakukan uji analisis ke tahap berikutnya bisa ke metode skala Likert, maturity level, atau fishbone diagram.
Memperkirakan  tindakan  bisa  diukur dan  intensitas  suatu  pengetahuan  adalah  linear, ada  di  sebuah  kontinum  dari  sangat  sepakat sampai sangat tidak sepakat [9].
Penelitian ini menggunakan skala Likert untuk  menentukan  nilai  skor  sebuah  sistem aplikasi  tiket  bioskop  yang  bisa  dijadikan  acuan penilaian kedalam ISO 27001. Penulis menggunakan skala Likert dalam analisis standar
ISO  27001  aplikasi  tiket  bioskop,  dengan  5 kategori dan persentase skor  yang  sudah disusun ke masing-masing setiap kategori.
Maturity  Level  yang  penulis  gunakan berupa  grafik  radar  atau  diagram  radar  dari semua kumpulan klausa dan checklist yang sudah penulis  buat.  Penggunaan  grafik  radar  ini  dalam analisis standar ISO 27001 memudahkan mengukur  setiap  klausa  maupun checklist sehingga menunjukkan poin yang tidak memenuhi  standar  ISO  27001  berdasarkan  poin dari  radar.  Sebelum  melakukan  analisis maturity level .  Terlebih  dulu  membuat  skor  skala  Likert untuk dijadikan sebuah acuan nilai skor kedalam diagram  radar.  Diagram  radar  di  penelitian  ini digunakan  kedalam maturity  level yang  bisa membuat penulis tahu arah poin dari setiap radar permasalahan  klausa  dan checklist standar  ISO 27001 yang sudah ditentukan.
Fishbone diagram  pertama  kali  dibuat oleh Dr.  Kaoru Ishikawa  ilmuwan atau professor yang  ahli  dalam  manajemen  kualitas  dan  berasal dari  negara  jepang. Fishbone atau  bisa  disebut kerangka  tulang  ikan,  tingkatan  keakuratannya cukup tinggi dalam hal analisa suatu permasalahan  utama,  serta  membutuhkan  ekstra ketelitian  dan  analisa  yang  mendalam,  berbagai dokumen  seperti  klausa  dan  daftar checklists dibutuhkan  untuk  mendukung  metode fishbone diagram.
Fishbones diagram  ini  bisa  diperluas kedalam  diagram  sebab  dan  akibat  ( cause  and effect diagram ) [10]. Fishbones diagram berbasis teknik diagram yang mencampurkan
Brainstorming ke  bentuk Mind      Map , mendorong      untuk      memperhitungkan  seluruh kemungkinan  pemicu  masalah,  tidak  sekadar masalah yang sudah jelas.

## II. METODOLOGI
A.  Alur Proses Metode
Berikut  ini  adalah  alur  proses  dari analisa yang penulis gunakan :
Gbr. 2 Alur Proses Metode
Secara  keseluruhan  alur  dari  proses metode  diatas,  akan  penulis  jelaskan  secara berurutan.
B.  Mencoba Aplikasi Mencoba Aplikasi: Yaitu penulis melakukan  percobaan  aplikasi  terlebih  dulu, untuk dilanjutkan ke langkah berikutnya pengamatan.  Dibawah  ini  adalah  aplikasi  dari tiket bioskop:

## Gbr. 3 Tampilan Aplikasi Tiket Bioskop

## C. Pengamatan Aplikasi ISO 27001
Setelah penulis mencoba aplikasi, kemudian dilakukan pengamatan terhadap keseluruhan  aplikasi  untuk  memilih  klausa  yang cocok berdasarkan ISO 27001. Berikut ini klausa (A. Annex  Control )  dari  ISO  27001  yang  cocok dengan aplikasi tiket bioskop:
1) A.5 Information Security Policies
2) A.8 Asset Management
3) A.9 Access Control
4) A.12 Operations Security
5) A.15 Supplier Relationships
6) A.17  Information  Security  Aspects  of
Business
Klausa  atau  (A. Annex  Control )  diatas penulis  gunakan  untuk  mencari  setiap  daftar permasalahan( checklists ), kemudian dibuat daftar kumpulan  catatan  dari  tiap  masalah  berdasarkan klausa  diatas.  Dalam  menentukan  daftar  tiap masalah,  penulis  memasukkan checklists yang berhubungan  dengan  klausa  masing-masing tersebut.

## D.  Pembuatan Daftar Checklist
Dalam  pembuatan  daftar checklists , harus  berhubungan  dengan  klausa  sebelumnya yang  sudah  didapatkan.  Untuk  pembuatannya melakukan  kumpulan  catatan  dari  permasalahan aplikasi yang ditemukannya.
E.Analisa Metode ke Aplikasi
Analisa metode yang digunakan meliputi maturity  level yang  digabungkan  ke metode  skala  Likert  dan  metode fishbone diagram. 1. Maturity level: Penelitian ini menggunakan  metode maturity  level berupa diagram radar yang digabungkan ke metode skala Likert. 2. Skala Likert: Metode ini sering digunakan  dalam  pembuatan  standar persentase yang sudah diberikan.
Penelitian  ini  menggunakan  acuan  pada tabel berikut ini:

## TABEL I SKALA LIKERT
Kelima  kategori  diatas  setidaknya persentase  skor  skala  Likert  untuk memenuhi  analisis  dalam  standar  ISO 27001 berada di skor antara 40%-60%.
3. Fishbone Diagram: Metode yang terakhir  penulis  gunakan  adalah  metode kerangka  tulang  ikan( fishbone ).  Metode ini  cukup  spesifik  dalam  pembuatannya dengan  menggunakan  diagram  mirip bentuk  dari  kerangka  tulang  ikan.  Dan sering akurat untuk menentukan
permasalahan yang banyak dalam sistem aplikasi.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
A.  Pembahasan Dalam pembahasan penulis akan menunjukkan  daftar  dari  semua checklists aplikasi yang  sudah  dibuat  dari  pengamatan aplikasi  berdasarkan  standar  ISO  27001.  Untuk pertanyaannya  penulis  tidak  sertakan  karena  itu menurut  pendapat  masing-masing  dari  sudut pandang percobaan aplikasinya, semua checklists untuk total pertanyaan adalah contoh yang sudah dibuat  penulis.  Dibawah  ini  adalah  daftar  dari semua checklists : TABEL II A.5 INFORMATION SECURITY POLICIES
Pada  tabel  ini  menjelaskan  apa  saja kebijakan checklists dari  aplikasi  tiket  bioskop terkait  klausa Information  Security  Policies , dengan  total  nilai  yang  didapat  8,7%.  Dimana checklist  terbaik  terletak  pada  kebijakan  media dan perusahaan dengan skor 28.5%.
TABEL III
A.8 ASSET MANAGEMENT
Pada tabel ini menjelaskan klausa manajemen asset yang  ada  pada  aplikasi  tiket bioskop,  dengan  total  nilai  yang  didapat  10%. Dengan  sklor  persentase  terbaik  terletak  pada “penerapan  checklist  terkait  persetujuan  asset termasuk transaksi, top up dan lain-lain”.

## TABEL IV A.9 ACCESS CONTROL
Pada  tabel  ini  menjelaskan  akses  kontrol yaitu  fitur-fitur  yang  ada  pada  aplikasi  tiket bioskop,  dengan  total  nilai  yang  didapat  9,5%. Dimana  50  %  checklist  terkait  penguna  passord daftar, dan login transaksi maupun top up.

## TABEL V A.12 OPERATIONS SECURITY
Pada tabel ini menjelaskan tingkat keamanan  yang  ada  pada  aplikasi  tiket  bioskop, dengan  total  nilai  yang  didapat  6,4%.  Dan terdapat  poin  checlist  yang  sudah  terpenuhi meskipun memiliki persentase 40% yang terletak pada  “Sinkronisasi  online  transaksi  yang digunakan dalam proses pembayaran”.

## TABEL VI
A.15 S  UPPLIER RELATIONSHIPS
Pada tabel  ini  menjelaskan hubungan relasi antar  pihak  ketiga  dengan  aplikasi  tiket  bioskop, dengan  total  nilai  yang  didapat  80,9%.  Pada tingkat  ini  hampir  semua  checklist  terkait  klausa memiliki  persentase  skor  dari  5  cheklist  yang
dipilih.  Hanya  persentase  terendah  terletak  pada checklist “informasi penyuplai”.
TABEL VII A.17 INFORMATION SECURITY ASPECTS OF BUSINESS
Pada  tabel  ini  menjelaskan  informasi kemanan  pada  aplikasi  tiket  bioskop,  dengan total  nilai  yang  didapat  0%.  Dimana  semua checklist  terkait  pernyataan  yang  diajukan semuanya  masih  belum  terpenuhi  dan  hanya terdapat pada nilai 0%.
B. Pengujian
Setelah  mendapatkan  semua  klausa dan checklists, tahapan  selanjutnya  membuat sebuah  penilaian  atau  pengujian  terhadap  sistem aplikasi.
Penilaian diartikan proses mengumpulkan  informasi,  dengan  menggunakan alat  dan  teknik  yang  sesuai  dan  layak  [11]. Penilaian  adalah  suatu  proses  dimana  informasi didapatkan berkaitan dengan tujuan pembelajaran. Penilaian  mendefinisikan  istilah  yang  luas  yang mencakup sebuah tes (pengujian) [12].
TABEL VIII
HASIL SKALA LIKERT
Pada  tabel  diatas  didapatkan  hasil  dari skala  Likert  setelah  melakukan  pengujian terhadap  semua  klausa  dan checklists, Dimana hasil klausa tertinggi dalam aplikasi tiket bioskop ini  terdapat  pada  klusa  terkait  hubungan  dengan supplier  yang  memiliki skor sebesar 80.9%. Dan nilai  terendah  terletak  pada  klausa  A.17  terkait Information  System  Aspect  of  Business yang masih belum diterapkan sama sekali. Sebelum ke tahap maturity  level ,  dilakukan  pengujian perbandingan dari grafik pie total persentase skor
semua  klausa.  Berikutnya  dilakukan  pengujian dalam bentuk diagram pie :
Gbr. 4 Diagram Pie
Diagram pie yang  memiliki  nilai  lebih besar  dari  >40%  ada  di  klausa  A.15 Supplier Relationships. Sehingga  yang  lulus  skor  >40% dari skala Likert hanya terdapat di klausa A.15.
Tahapan selanjutnya
dengan menggunakan  persentase  grafik  bar  bertujuan untuk menghitung persentase dari semua checklists sehingga  nilai  persentasenya  bisa dibandingkan  dari  setiap checklists dengan  skor persentase  dari  yang  tertinggi  dan  terendah. Fungsinya  memudahkan  mencari  nilai  dari persentase  setiap checklist yang  paling  rendah untuk bisa lulus dari skor ketetapan skala Likert.
Gbr. 5 Grafik Bar Persentase Checklist Tertinggi
Gbr. 6 Grafik Bar Persentase

## Checklist Terendah
Setelah mendapatkan semua analisis dari skor  skala  Likert  yang  dibutuhkan,  Lalu  tahapan yang  ini  bisa  disebut Maturity  level ,  penulis menggunakannya  dengan  diagram  radar  supaya lebih  mudah  menunjukkan  dari  poin  nilai  skala

## 220  JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, Vol. 2, No. 4, Pebruari 2021, hlm. 214-222
Likert  yang  sudah  diuji.  Diagram  radar menunjukkan  poin  yang  paling  besar  ada  di klausa  A.15 Supplier Relationships , dengan total pertanyaan  21  dan  total  skor checklist 17. Dibawah ini dilakukan pengujian diagram radar:

## Gbr. 7 Diagram Radar
Selain  menggunakan  skala  Likert  dan maturity  level. Penulis  menggunakan fishbone diagram,  Permasalahan  dari fishbone diagram berkaitan dengan pertanyaan yang dibuat. Tulisan yang  berwarna  merah  adalah  akar  masalah  yang penting.  Dibawah  ini  adalah  alur  dari fishbone analisis:
Gbr. 8 Fishbone Diagram Klausa A.5
Information Security Policies
Gbr. 9 Fishbone Diagram Klausa A.8
Asset Management
Gbr. 10 Fishbone Diagram Klausa A.9 Access Control
Gbr. 11 Fishbone Diagram Klausa A.9 Access Control
Gbr. 12 Fishbone Diagram Klausa A.12 Operations Security
Gbr. 13 Fishbone Diagram Klausa A.15 Supplier
Relationships
Gbr. 14 Fishbone Diagram Klausa A.17 Information Security Aspects of Business
Gbr. 15 Fishbone Diagram Klausa A.17 Information Security Aspects of Business

## Gbr. 16 Fishbone Diagram Akar Permasalahan Semua Klausa
Akar  permasalahan  utama  dari  semua klausa  adalah  Tidak  adanya  pendanaan  dari aplikasi  tiket  bioskop,  dengan  menggunakan metode fishbone analisis  akar  permasalahannya ada  di  klausa  A.17 Information  Security  Aspects of  Business .  Semua  klausa  akar  permasalahan diambil  dari  yang  terpenting  dan  yang  saling berkaitan dengan semua klausa.

## IV. KESIMPULAN

## A.  Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  ini,  didapatkan kesimpulan sebagai berikut:
1. Akar permasalahan utama didapatkan dari metode fishbone analisis  terdapat  di klausa  A.17  dengan  permasalahan:  Tidak adanya pendanaan, karena tentu saja dana sangat  dibutuhkan  dalam  membangun sebuah  bisnis  maupun  sistem  aplikasi yang akan dikembangkan untuk terus bisa dikelola.
2. Dengan metode skala Likert dan maturity level didapatkan  skor  skala  Likert  total persentase aplikasi tiket bioskop mencapai  19%  yang  masuk  kedalam kategori  Sangat  Tidak  Baik.  Sehingga belum bisa lolos dalam standar mutu ISO 27001.
3. Diagram radar yang paling banyak ada di klausa A.15. Mengakibatkan tidak lolosnya  dalam  standar  mutu  ISO  27001. Dibutuhkan  setidaknya  nilai  dari  semua klausa diagram radar bisa  sama rata lebih dari persentase >60%.
B.  Saran
Saran  untuk  kedepannya  penelitian  ini diharapkan  bisa  menerapkan  berbagai  metode
ditujukan  lebih  banyak  lagi  untuk  perbandingan pengujian analisis.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi  Jurnal  JTIM  yang  telah  memberikan kesempatan kepada penulis untuk dapat mempublikasikan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan.

## REFERENSI
[1] Kalla, Jusuf, “ Perkembangan Perfilman
Indonesia  Kian  Menjanjikan ”. Diakses  melalui https://www.medcom.id/pendidikan/news- pendidikan/8N0M115b-perkembangan- perfilman-indonesia-kian-menjanjikan,  22  Juni 2020 , 2009
[2] Schreiter  dan  Robert.  J,  “Pengertian  Analisa Menurut Ahli”, In Majalah Teknologi Informasi , pp. 1-2, 1991.
[3] Gregory,  Anne,  ”Perencanaan  dan  Manajemen Kampanye Public Relations”, Jakarta: Penerbit
Erlangga ,  2004
[4] Crosby, Philip B, “Quality is Free” , New York: McGraw-Hill , 1979
[5] Juran  dan  Joseph  M,  “Planning  for  Quality” , New York: The Free Press. 1988
[6] Putra,  Anggi  Anugraha,  Oky  Dwi  Nurhayati, dan  Ike  Pertiwi  Windasari, “Perencanaan  dan Implementasi Information Security Management System  Menggunakan  Framework  ISO/IEC 27001” . Jurnal Teknologi dan Sistem Komputer , Vol. 4(1), pp. 1–2, 2016.
[7] Alwi,  Hasan,  Soenjono  Dardjowidjojo,  Hans Lapoliwa,  dan  Anton  M.  Moeliono.  “Tata Bahasa  Baku  Bahasa  Indonesia” ,  (Edisi  III,cet. ke-6). Jakarta: Balai Pustaka , 2003.
[8] Klausa  (Def.  1)  (n.d),  “Dalam  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia  (KBBI)”  Online. Diakses melalui https://kbbi.web.id/klausa , 18 Juni 2020.
[9] Likert, Rensis, "A Technique for the Measurement  of  Attitudes", Archives  of Psychology , 140: 1–55, 1932
[10] Scarvada,  A.J.,  Tatiana  Bouzdine-Chameeva, Susan Meyer Goldstein, Julie M.Hays, Arthur V. Hill. " A Review of the Causal Mapping Practice and  Research  Literature", Second  World Conference  on  POM  and  15th  Annual  POM Conference, Cancun, Mexico , 2004.
[11] Hargrove, L. J., dan Poteet, J. A, " Assessment in Special  Education:  The Education Evaluation ",
Englewood Cliffs: Prentice Hall , 1984 [12] Kizlik,  Bob.  " Measurement,  Assessment,  and
Evaluation  in  Education ",  Online. Diakses melalui:
http://www.adprima.com/measurement.htm,  24 Juni 2020 , 2009 I.