…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
PENGARUH  BEBAN  KERJA  TERHADAP  STRES  KERJA  SERTA  IMPLIKASINYA  PADA TURNOVER INTENTION (Studi pada karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang)
Oleh Yasmin Kurnia Tote 1 , Nasharuddin Mas 2 , Tuti Hastuti 3 1,2,3 Universitas Widyagama Malang Email: 1 yasmintote3@gmail.com
Article History: Received: 01-12-2022 Revised: 15-12-2022 Accepted: 20-01-2023
Abstract: Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap stres kerja serta  implikasinya  pada  turnover  intention  pada karyawan  PT.  Victory  International  Futures  Kota Malang.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif  dengan  menggunakan  metode  sampling jenuh,  dimana  seluruh  populasi  digunakan  sebagai sampel 50 karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang. Penelitian ini menggunakan data primer. Pengunpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menyebarkan dan mengumpulkan kuesioner
menggunakan  skala  likert  5  poin.  Data  dalam penelitian  ini  dianalisis  menggunakan  PLS  (Partial Least  Square)  Ver.  3.0  dengan  bantuan  sofware  pada komputer.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja dengan stres kerja, beban kerja dengan turnover intention,  stres  kerja  dengan  turnover  intention  dan stres  kerja  mampu  memediasi  pengaruh  beban  kerja terhadap turnover intention.
Keywords: Beban Kerja, Turnover Intention, dan Stres kerja

## PENDAHULUAN
Turnover Intention merupakan niat untuk keluar dari perusahaan yang didasari oleh berbagai  alasan.  Sukwandi  &  Meliana  (2014),  menyatakan Turnover  Intention (keinginan untuk  pindah)  merupakan  kecendrungan  atau  intensitas  seseorang  untuk  meninggalkan perusahaan dengan berbagai alasan dan salah satunya yaitu keinginan untuk mendapatkan tempat kerja yang lebih baik dan terjamin. Kemudian (Etnaningtyas 2011), mengemukakan bahwa keinginan untuk pindah ( turnover intention ) ialah suatu kondisi dimana karyawan memiliki  niat  untuk  pindah  kerja  baik  secara  sukarela  maupun  tidak  sukarela  dengan tujuan  mendapatkan  tempat  bekerja  yang  lebih  baik.  Salah  satu  faktor  yang  berpotensi mempengaruhi turnover intention adalah stres kerja.
Robbins  &  Judge  (2019)  menyatakan  stres  kerja  merupakan  kondisi  dinamik  yang terjadi  pada  seseorang  dalam  mengalami  sebuah  cita-cita,  halangan  atau  desakan  dan terkait  sesuatu  yang  diinginkan  serta  dipersepsikan  menjadi  sesuatu  yang  belum  terjadi
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
tetapi bermakna. Handoko (2018), stres kerja dapat dikatakan sebagai suatu keadaan yang tidak stabil dimana dapat mempengaruhi cara berpikir maupun keadaan psikis seseorang. Stres adalah suatu gangguan yang dapat terjadi dalam diri seseorang akibat dari kegagalan yang dialami pada karyawan. Tekanan yang dialami ini bisa berasal dari dalam diri individu maupun dari luar.
Berdasarkan  pada  definisi  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  dapat  disimpulkan bahwa stres kerja merupakan suatu keadaan seseorang yang merasa tertekan atau adanya ketidakcocokan  dalam  bekerja  dengan  keadaan  disekitarnya  sehingga  berpengaruh  pada perubahan  sifat  dan  mental  seseorang  menjadi  down.  Permasalahan  ketidaknyamanan tersebut  muncul  dari  adanya  kesenjangan  antara  banyaknya  pekerjaan  dan ketidakmampuan  untuk  melakukan  pekerjaan  itu  sendiri.    Dalam  penelitian  ini  yang menjadi fokus untuk diteliti adalah faktor beban kerja terhadap stres kerja dan keinginan pindah.
Sunyoto (2012), menyatakan beban kerja yang terlalu banyak dapat menyebabkan ketegangan dalam diri seseorang. Hal ini dapat menimbulkan penurunan kinerja karyawan yang  disebabkan  oleh  tingkat  keahlian  yang  dituntut  terlalu  tinggi,  kecepatan  kerja mungkin terlalu tinggi, volume kerja mungkin terlalu banyak dan sebagainya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  kedalam  jenis  penelitian  eksplanatory  yang  menjelaskan hubungan kausal dan pengujian dan pengujian hipotesa. Variabel yang diteliti dalam dalam penelitian  ini  yaitu  beban  kerja, turnover  intention dan  stres  kerja.  subjek  penelitian  ini dilakukan di PT Vicotry International Futures Kota Malang. Sumber data yaitu data internal, sedangkan jenis data yaitu data primer berupa kuesioner, dan data kuesioner berupa profil perusahaan,  data  karyawan  dan  data  PT.  Victory  International  Futures  Kota  Malang. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  PT.  Victory  international  futures  kota malang yang berjumlah 50 karyawan, kemudian teknik pengambilan sampel menggunakan sampling  jenuh  atau  sensus  yang  dimana  seluruh  anggota  populasi  dijadikan  sebagai sampel.  Teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  yaitu  dengan  penyebaran  kuesioner. Analisis data dalam penelitian ini dianalisis menggunakan PLS (Partial Least Square) Ver. 3.0 dengan bantuan sofware pada komputer. Model konseptual dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
Gambar 1. Model Konseptual
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Data  karakteristik  responden  pada  penelitian  ini  meliputi:  a)  berdasarkan  jenis kelamin,  b)  berdasarkan  usia,  c)  Tingkat  pendidikan,  dan  d)  berdasarkan  masa  kerja. Keempat karakteristik responden tersebut disajikan pada tabel dibawah ini:
Tabel 1 . Karakteristik responden Karakteristik Uraian Jumlah   Persentase Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 26 24 52% 48% Usia 20-30 Tahun 31-40 Tahun 41-50 Tahun 22 17 11 44% 34% 22% Tingkat Pendidikan  SMA Diploma S1 4 13 33 8% 26% 66% Masa Kerja 1-5 Tahun 6-10 Tahun 28 22 56% 44%
Sumber: data diolah, 2022 Berdasarkann tabel 1 diatas, responden berdasarkan jenis kelamin laki-laki menjadi responden  terbanyak  dengan  26  orang  atau  sebesar  52%,  sedangkan  responden berdasarkan usia 20-30 tahun menjadi yang terbanyak dengan 22 responden atau sebesar 44%,  dan  responden  berdasarkan  tingkat  pendidikan  S1  menjadi  yang  terbanyak  dengan 33 orang atau sebesar 66%, dan juga responden berdasarkan masa kerja 1-5 tahun menjadi yang terbanyak dengan responden 28 atau sebesar 56%.
a. Hasil Uji Model Pengukuran (Outer Model)
➢ Uji Validitas Konvergen
Hasil uji validitas konvergen pada variabel beban kerja (X), Turnover Intention (Y) dan Stres Kerja (Z) melalui model pengukuran reflektif terdapat nilai loading faktor dari indikator lebih 0,50 maka dinyatakan bahwa setiap indikator dari variabel telah memenuhi validitas konvergen.
Tabel 2 . Uji Validitas Konvergen Variabel AVE The Trobe of Thumb Keterangan Beban Kerja 0.658 >0,50 Valid Turnover Intention 0.687 >0,50 Valid Stres Kerja 0.661 >0,50 Valid Sumber: Data diolah, 2022

## ➢ Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  yang  digunakan  untuk  mengukur  konsistensi  dari  variabel  yang diteliti  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai  cronbach  alpha  dimana  variabel dapat disimpulkan reliabel bila lebih dari angka 0,7. Berikut merupakan hasil dari uji validitas menggunakan cronbach alpha.
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Tabel 3 . Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha The Role of Thumb keterangan Beban Kerja 0.925 >0,70 Valid Turnover Intention 0,908 >0,70 Valid Stres Kerja 0.943 >0,70 Valid
Sumber: Data diolah, 2022
➢ Hasil Pengujian Hipotesis
Uji hipotesis yang dilakukan yaitu dengan menggunakan nilai koefisien jalur yang dapat diketahui secara langsung maupun tidak langsung dari variabel bebas yang dipilih  terhadap  variabel  terikat  menggunakan  variabel  mediasi.  Berikut merupakan hasil hasil koefisien jalur serta uji signifikansi variabel.
Gambar 2. Inner Model Sumber: Data penelitian diolah, 2022
Tabel 4 . Hasil Uji Hipotesis Variabel Sampel Asli (O) Rata-rata Sampel (M) Standar Deviasi (STDEV) T Statistik (| O/STDEV |) P Values Beban Kerja -> Stres Kerja 0.945 0.944 0.017 56.066 0.000 Beban Kerja -> Turnover Intention 0.532 0.546 0.158 3.372 0.001 Stres Kerja -> Turnover Intention 0.423 0.409 0.167 2.538 0.011 Beban Kerja -> Stres Kerja -> Turnover Intention 0.400 0.386 0.158 2.527 0.012
Sumber: Data penelitian diolah, 2022 Pembahasan
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
a. Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja
Hasil  penelitian  menunjukkan  semakin  tinggi beban  kerja  karyawan maka  berdampak pada stres kerja yang semakin tinggi. Beban kerja yang tinggi menyebabkan karyawan tidak  dapat  memenuhi  target  perusahaan  misalnya  pengelolaan  prioritas  pekerjaan, ketepatan  dan  kecepatan  dalam  bekerja  serta  fokus  yang  terpecah  dari  karyawan karena  banyaknya  hal  yang  harus  dipikirkan.  Hasil  kerja  karyawan  akan  maksimal apabila  beban  kerja  diberikan  secara  seimbang  seperti  target  yang  harus  dicapai, kondisi  pekerjaan  dan  standar  pekerjaan  yang  tidak  melampaui  analisis  jabatan. Mayoritas karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang menganggap beban kerja yang diberikan kepada mereka melampaui kemampuan kerja.
b. Pengaruh beban kerja terhadap turnover intention
Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan  beban  kerja  berpengaruh  signifikan  pada peningkatan  karyawan  untuk  meninggalkan  pekerjaannya  saat  ini.  Bahwa  jika perusahaan memberikan tugas atau pekerjaan kepada karyawannya yang tidak sesuai dengan  kemampuan  dan  pengetahuan  yang  dimiliki  karyawan  sehingga  merasa terbebani  oleh  target  yang  harus  dipenuhi  tentu  saja  akan  mengakibatkan  tidak betahnya  karyawan  didalam  perusahaan  dan  dapat  memicu  turnover  intention. Karyawan PT. Victory International Futures Kota Malang menyatakan bahwa beberapa dari  mereka  telah  mencari  pekerjaan  lain  sebagai  bentuk  dari  ketidaknyamanan karyawan dalam lingkungan kerja yang memiliki banyak beban kerja.
c. Pengaruh stres kerja terhadap turnover intention
Hasil  penelitian  menunjukkan  semakin  tinggi  stres  kerja  yang  dialami,  akan memperburuk karyawan dan berdampak pada keinginan untuk berhenti bekerja. Begitu pula sebaliknya bila tingkat stress kerja karyawan rendah, maka karyawan akan senang dalam  bekerja.  Ketidaknyamanan  karyawan  PT.  Victory  International  Futures  Kota Malang  dalam  bekerja  disebabkan  tekanan  yang  diberikan  kepada  karyawan  dari pekerjaannya  berdampak  pada  usaha  yang  diperlukan  karyawan  tersebut  semakin tinggi, sehingga menyebabkan tidak mampu dalam bekerja dan stress akibat tidak dapat melaksanakan pekerjaan tersebut dengan baik.
d. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Turnover Intention dengan mediasi Stres Kerja Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja yang tinggi akan menyebabkan stres yang  semakin  tinggi  pula  dan  berdampak pada  keinginan  karyawan  untuk  keluar  dari perusahaan.  Beban  kerja  yang  diberikan  kepada  karyawan  PT.  Victory  International Futures Malang dinilai melampui kemampuan dan tupoksi karyawan sehingga beberapa karyawan  keberatan  dalam  bekerja.  Standar  yang  tinggi  pula  dari  perusahaan  serta klien membuat karyawan perlu bekerja ekstra dan memerlukan fokus yang mendalam terhadap  pekerjaannya  terutama  pada  saat  negosiasi  ataupun  membaca  pasar  bursa efek  untuk  memberikan  keuntungan  yang  maksimal  bagi  perusahaan  serta  pelanggan. Tingginya beban yang harus ditanggung oleh karyawan akan mengakibatkan karyawan merasa stres karena banyaknya hal yang perlu dipertimbangkan.

## KESIMPULAN
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
1. Beban  kerja  yang  tinggi  cenderung  berdampak  pada  stres  kerja  yang  tinggi  pada karyawan di PT. Victory International Futures Kota Malang.
2. Beban  kerja  yang  tinggi  menyebabkan  karyawan  melakukan  pindah  kerja  atau  keluar dari perusahaan di PT. Victory International Futures Kota Malang.
3. Semakin tinggi stres kerja yang dialami, memperburuk karyawan dan berdampak pada keinginan untuk berhenti bekerja di PT. Victory International Futures Kota Malang.
4. Stres  kerja  mampu  menjadi  mediasi  yang  kuat  atas  pengaruh  beban  kerja  terhadap keinginan karyawan untuk keluar dari perusahaan di PT. Victory International Futures Kota Malang.

## Saran
Berdasarkan kesimpulan penelitian di atas, berikut beberapa rekomendasi atau saran atas hasil penelitian ini, yaitu sebagai berikut:
1. Item  terendah  pada  variabel  beban  kerja  yakni  rekan  kerja  membantu  penyelesaian tugas pada indikator kondisi pekerjaan. Oleh karena itu, disarankan kepada manajemen PT.  Victory  International  Futures  Kota  Malang  mencermati  dengan  sungguh-sungguh masalah ini.
2. Item terendah pada variabel stres kerja yakni adanya masalah dengan teman kerja pada indikator  tuntutan  antar  pribadi.  Oleh  karena  itu,  disarankan  kepada  manajemen  PT. Victory International Futures Kota Malang mencermati dengan sungguh-sungguh terkait masalah ini.
3. Item terendah pada variabel turnover intention yakni niat untuk keluar dari pekerjaan, pada  indikator  niat  untuk  keluar.  Oleh  karena  itu,  disarankan  kepada  manajemen  PT. Victory  International  Futures  Kota  Malang  mencermati  dengan  sungguh-sungguh masalah ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Sukwandi, R., & Meliana, M. (2014). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dan turn over intention karyawan usaha kecil menengah. Jurnal Rekayasa Sistem Industri.
[2] A.  P,  Etnaningtyas.  (2011).  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi Intensi  Turnover pada Karyawan PT Alenatex Bandung.
[3] Robbins, S. P., &  Judge, T. A. (2019). Perlaku  Organisasi.  Cetakan Ke-7. Jakarta:  Salemba Empat.
[4] Handoko, T. H. 2018. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE- Yogyakarta.
[5] Sunyoto, Danang. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Buku Seru.