Halaman 461- 473

## STRATEGI KOMUNIKASI LAZNAS IZI KANTOR PERWAKILAN RIAU DALAM RANGKA SOSIALISASI ZAKAT
Muhammad Arif, Thamrin Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Abdurrab Jalan Riau Ujung No.73 Pekanbaru, 28292 No.HP: 085365828333, 085265202831 e-mail: muhammad.arif@univrab.ac.id
Naskah diterima tanggal 14 Januari 2020, direvisi tanggal 20 Mei 2020, disetujui tanggal 27 September 2020

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  Strategi  Komunikasi  Lembaga  Amil  Zakat  Nasional (Laznas)  Inisiatif  Zakat  Indonesia  Kantor  Perwakilan  Riau  Dalam  Rangka      Sosialisasi      Zakat. Informan   dalam   penelitian   ini   adalah    Kepala Perwakilan, Kepala Bidang Edukasi Kemitraan Zakat,  dan  Staf.  Penentuan  informan  penelitian  ini  dengan  menggunakan  teknik  wawancara,  yaitu orang-orang  yang  dipilih  berdasarkan  kriteria  dalam  penelitian.  Adapun  teknik  analisa  yang digunakan  adalah  data  kualitatif,  berupa  kata-kata,  narasi-narasi,  baik  yang    diperoleh    dari wawancara,    observasi    maupun    dokumentasi.    Berdasarkan  hasil  penelitian  di  lapangan  disetiap strategi  Komunikasi  Lembaga  Amil  Zakat  Nasional  (Laznas)  Inisiatif  Zakat  Indonesia  Kantor Perwakilan Riau dalam rangka Sosialisasi Zakat  ada dua, yaitu: strategi langsung ( face to face) dan tidak langsung,  dua  strategi  ini  mampu  memberikan  kontribusi  yang  luar  biasa,  dan merupakan perpaduan    antara    konvensional    dan    modern.    Jika    dimaksimalkan,  maka  akan  terwujud  semua tujuan  dari  sosialisasi  zakat  kepada  seluruh  lapisan  masyarakat.  Selanjutnya,    melihat    bahwa strategi  yang  digunakan  oleh  Inisiatif  Zakat    Indonesia    (IZI)    Perwakilan    Riau    sudah    sesuai dengan    teori    yang    ada,  pada  beberapa  bagian  sudah  bisa  memaksimalkan  potensi,  phoneselling contohnya,    bisa  berubah  menjadi  layanan    yang    sangat    bagus  bagi    masyarakat  karena  dinilai sangat praktis dan mudah, selain itu hasil yang didapatkan juga maksimal.
Kata-kata kunci: strategi; komunikasi; laznas; sosialisasi zakat

## Abstract
This  study  aims  to  explanation  the  Communication  Strategy  of  the  National Amil Zakat  Institution (Laznas)  Indonesian  Zakat  Initiative  Riau  Representative  Office In  the  Context  of  Dissemination of  Zakat,  the  informants  in  this  study  are  the Chief Representative, the Head of Zakat Partnership Education, and Staff. Determine  the  informants  of  this  study  using  interview techniques, namely people who are selected based on the criteria in the study. The analysis technique used is qualitative data,  in  the  form  of  words,  narratives,  both  obtained  from    interviews,    observations    and documentation.  Based  on  the  results  of research in every communication strategy of the National Amil  Zakat  Institution  (Laznas)  Indonesian  Zakat  Initiative  in  Riau  Representative  Office  in  the context of  Zakat  Socialization,  there  are:  direct  (face  to  face)  and  indirect  strategies, these  two strategies  are  able  to  provide  extraordinary  contributions  ,  and  is  a blend  of  conventional  and modern.  If  maximized,  all  the  goals  of  the  socialization  of  zakat  will  be  realized  to  all  levels  of society.  Furthermore,  seeing  that  the  strategy  used  by  the  Indonesian  Zakat  Initiative  (IZI) representative of Riau is in accordance with existing theories, even in some parts it has been able to maximize its potential, for example cellphone, can turn  into  a very good  service for the community because it is considered very practical and easy, besides the results obtained are also maximum.
Keywords: strategy; communication; laznas; dissemination of zakat
Halaman 461- 473

## Pendahuluan
Zakat  juga  bertindak  sebagai  satu mekanisme  penting  untuk  sebuah  negara khususnya  negara  mayoritas  berpenduduk Islam  karena  menjamin  kemaslahatan rakyat  seluruhnya.  Oleh  karena  itu,  zakat juga mempunyai misin dan kekuatan untuk mengentaskan problem kemiskinan di suatu negara. Tentu, apabila kewajiban membayar zakat dikelola secara baik, maka zakat  dapat  dijadikan  salah  satu  solusi mengatasi  permasalahan  bangsa  Indonesia. Terdapat  ketentuan  penerima  di  dalam zakat  yang  disebut  dengan  Mustahiq  atau orang yang berhak menerima zakat. Dilihat dari  sisi  mustahiq  pun  dirasa  cukup potensial  dalam  mengatasi  permasalahan ekonomi  bangsa.  Diantaranya  adalah  fakir, miskin, saabil (dijalan Allah), dan sebagaimanya.  Karena  para  mustahiq merupakan  pihak  yang  membutuhkan penguatan dalam ekonomi.
Inisiatif  Zakat  Indonesia  merupakan salah satu Lembaga Nirlaba yang berkhidmat mengangkat harkat sosial kemanusiaan  kaum  dhuafa  dengan  zakat, infak,  sedekah  serta  dana  sosial  lainnya baik  dari  individu,  kelompok  maupun perusahaan.  Fungsi  lembaga  ini  adalah untuk menjalin ukhuwah melalui pemasyarakatan  zakat,  infaq  dan  sedekah serta menunjang pemberdayaan umat. Sejak awal  berdirinya  yaitu  pada  tahun  2015 silam  Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI)  telah melakukan sosialisasi zakat dengan berbagai  macam cara  salah  satunya face  to face (langsung),  melalui  media  cetak, media  sosial,  dan  juga  gerai  zakat”  (Daud, 2019, 1).
Untuk  di  daerah  Riau  sendiri, potensi    zakat,    infaq    dan    sedekah    juga besar    mencapai  Rp.2,17    triliun,    namun yang  berhasil  direalisasikan  baru  sebesar
lebih kurang R p . 80 miliyar saja (BAZNAS  Riau,  2019),  tentu  ini  masih jauh  dari  nilai  potensi  zakat  yang  ada  di Provinsi  Riau.  Ada    fenomena    menarik terhadap    strategi komunikasi yang dilakukan  oleh  Inisiatif  Zakat  Indonesia Kantor  Perwakilan  Riau  dalam  melakukan sosialisasi,  dari  wawancara  penulis  dengan salah  satu  staf,  “bahwasanya  pada  tahun 2018-2019 Inisiatif Zakat  Indonesia Kantor Perwakilan      Riau      didalam      melakukan sosialisasi   zakatnya   mengalami kenaikan, ini    dibuktikan    dengan    meningkatnya penghimpunan    dana    zakat  yang  cukup signifikan.  Menurutnya,  ini  tidak  terlepas dari  strategi  komunikasi  yang  dilakukan oleh  Lembaga  dalam  melakukan  sosialisasi zakat  di  tengah  masyarakat  (Daud,  2019, 1).
Melihat  fenomena  di  atas,  maka Inisiatif Zakat  Indonesia Kantor Perwakilan Riau  hadir  untuk  memberikan  sosialisasi kepada masyarakat dan melakukan penghimpunan dalam upaya untuk mengentaskan kemiskinan. Mengingat Inisiatif Zakat Indonesia Kantor Perwakilan Riau  masih  dikategorikan  sebagai  lembaga yang  masih    muda,    telah    berdiri    sekitar kurang    lebih    3    tahun,    maka    penulis ingin mengetahui lebih lanjut dan memberikan pengetahuan kepada masyarakat  kampus  dan  umum  tentang Inisiatif  Zakat  Indonesia.  Merujuk  pada permasalahan dan fenomena tersebut,  maka penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian terhadap  Strategi  Komunikasi  Lembaga Amil  Zakat  Nasional  (LAZNAS)  Inisiatif Zakat  Indonesia  Kantor  Perwakilan  Riau dalam rangka Sosialisasi Zakat.
Halaman 461- 473

## Metode Penelitian
Objek  penelitian  merupakan  hal yang  merujuk  pada  masalah  yang  sedang diteliti.  Objek  penelitian  yang  diteliti adalah Strategi Komunikasi
yang digunakan  Lembaga  Amil  Zakat  Nasional (LAZNAS) Inisiatif Zakat Indonesia
Kantor  Perwakilan  Riau  dalam  rangka sosialisasi zakat. Sedangkan subjek penelitian  merupakan  sesuatu  yang  sangat penting  kedudukannya  didalam  penelitian, subjek  penelitian    harus  ditata    sebelum peneliti  siap  untuk    mengumpulkan   data. Subjek  penelitian  dapat  berupa  benda,  hal atau  orang.  Subjek  dalam  penelitian  ini adalah  pengelola  Lembaga  Amil  Zakat Nasional (LAZNAS) Inisiatif Zakat Indonesia  Kantor  Perwakilan    Riau.  Sifat dari  penelitian  ini  adalah  kualitatif,  yang mana  penelitian  ini  menghasilkan  data dskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari  orang-orang  dan  perilaku  orang  yang diamati.  Sedangkan  jenis  penelitian  ini adalag  deskriptif,  yaitu  peneliti  berupaya memberikan  gambaran,  paparan  drtys menginterpretasikan  objek  yang  diteliti dengan  kata-kata  secara  sistematis  dan faktual.  Melalui  pendekatan    kualitatif deskriptif,    diharapkan    penelitian    ini dapat  menyajikan,      menggali      dan memberikan    hasil   yang   ilmiah   tentang Strategi  Komunikasi  Lembaga    Amil Zakat  Nasional  (LAZNAS)    Inisiatif Zakat  Indonesia  Kantor  Perwakilan  Riau dalam rangka  Sosialisasi  Zakat.
Untuk  menghimpun    data  yang diperlukan,  teknik  pengumpulan    data yang  digunakan  penulis  dalam  penulisan ini adalah :
1. Observasi    merupakan    suatu    metode ilmiah    yang    biasa    diartikan    sebagai pengamatan dan mencatat dengan sistematik  fenomena-fenomena yang
diselidiki    (Sutrisno,    1993,    p.    136). Metode    ini   digunakan    penulis   untuk mencari    data  yang  ada,  dengan    cara datang    langsung  ke  lokasi    penelitian yaitu  di Kantor  Inisiatif Zakat Indonesia
Perwakilan Riau dengan memperhatikan   keadaaan   yang  ada  di lokasi  dan  mencatat    setiap  kegiatan yang      dilakukan      oleh      staf      yang dianggap    penting   guna   memperoleh gambaran  objek  penelitian  yang ada.
2. Teknik wawancara yaitu suatu pengumpulan    data  dengan  cara  tanya jawab  sepihak,  yang  dikerjakan  secara sistematis  dan  berlandaskan  kepada tujuan  penelitian    (Sutrisno,    1993,    p. 192).   Berdasarkan   tabel   informan   di atas, maka penulis melakukan
wawancara  dengan  kepala  perwakilan dengan beberapa
pertanyaan.
Pertanyaan yang diajukan adalah pertanyaan  yang  berkaitan      dengan penelitian      guna      mendapatkan informasi      data   tentang  masalah  yang diteliti  secara akurat.
3. Dokumentasi        yaitu        dilakukan untuk        mendapatkan        informasi yang mendukung analisis dan interpretasi data. Pengumpulan dokumen  (tulisan- tulisan) dalam segala usaha  yang  dilakukan  oleh  peneliti untuk  menghimpun  informasi    yang relevan    dengan  topik  atau  masalah yang akan atau sedang diteliti.
Informasi    itu   dapat    diperoleh    dari buku-buku    ilmiah,   laporan penelitian, karangan-karangan        ilmiah,      tesis dan      disertasi,        peraturan-peraturan, ketetapan-ketetapan,      buku    tahunan, ensiklopedia,    dan    sumber-sumber tertulis    baik    tercetak    maupun elektronik    (Afrizal,    2015,    p.    20). Untuk dokumentasi, peneliti
mengambil  beberapa  dokumen,   seperti data  kantor,    buku-buku    fiqih,  laporan penghimpunan tahun 2018-2019, laporan  penyaluran  2018-2019,  dan mengambil  beberapa  foto  dokumentasi untuk mendukung kevalidan data penelitian.
Tujuan  analisis  dalam  penelitian adalah  menyempitkan  dan  membatasi penemuan-penemuan    sehingga    menjadi suatu      data      yang      sistematis,      teratur, tersusun    dan  lebih  berarti,    sehingga dapat  dibaca    dan  dipelajari.    Proses analisis merupakan usaha untuk menemukan    jawaban  atas  pertanyaan perihal  informasi,  rumusan-rumusan    dan hal-hal   yang   diperoleh    dalam   penelitian (Rizal,  2012:  p.
83).  Dalam  penulisan    ini,  teknik  analisa data  dilakukan    secara  kualitatif,    dalam analisa kualitatif terdapat tiga alur kegiatan  : (1) menelaah  sumber  data,  yang dimulai  dengan  keseluruhan  data  yang tersedia  dari  hasil  wawancara,  observasi, studi  pustaka  maupun  sumber  lain  (2) reduksi  data,  diartikan  sebagai  proses pemilihan, pemusatan  perhatian  pada penyederhanaan,    pengabstrakan    dan transformasi    data    kasar    yang    muncul dari  catatan-catatan  hasil  penelitian  di lapangan.  Melalui  kegiatan  ini,  maka penulis      dapat      menggolongkan, mengarahkan,    dan   mengorganisasi    data sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  akhir (3) menarik   kesimpulan   atau   verifikasi, merupakan      langkah      terakhir      dari kegiatan  analisis  kualitatif.  Penerapannya kesimpulan   ini  tergantung   pada besarnya kumpulan  catatan  di lapangan  (Manullang, 2004, p. 35 ).

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Setelah    melakukan    penelitian, maka    strategi    komunikasi    yang dilakukan  oleh  Inisiatif  Zakat  Indonesia (IZI)  Kantor   Perwakilan    Riau,  ada  dua: pertama,  secara  langsung  ( face  to  face) kemudian yang kedua secara tidak langsung.  Untuk  mengukur    keberhasilan strategi    ini,    penulis    menggunakan model   komunikasi Harold Lasswell.
1.  Sosialisasi  Secara  Langsung  (face  to
face)
Strategi ini adalah strategi komunikasi yang dilakukan secara langsung  dengan      konsumen,      tujuannya untuk      mendapatkan      respon      langsung dari konsumen,  dalam  hal  ini  adalah  para muzakki .    Komunikasi    ini  sangat    efektif dan cepat  dalam  menjangkau muzakki saat melakukan  sosialisasi  zakat  dan  langsung mempengaruhi  untuk  melakukan  transaksi zakat.  Untuk    mengukur    keberhasilan strategi    secara    langsung    ( face    to    face) ini, penulis menggunakan model komunikasi  Harold Lasswell,  yaitu:
a)  Komunikator
Keberhasilan    sebuah    strategi komunikasi    juga    tak    bisa    dilepaskan oleh komunikator. Inisiatif Zakat Indonesia   (IZI)  Kantor  Perwakilan   Riau meyakinkan calon muzakki dengan mendatangkan komunikator yang berpengaruh  dalam  menyampaikan  pesan karena mereka dianggap memiliki kredibilitas    dan    daya    tarik    tersendiri. Seorang    komunikator    akan    berhasil dalam komunikasi,  akan mampu  mengubah sikap,  opini  dan  perilaku  komunikan melalui  mekanisme  daya  tarik  (Effendy, 2006,  p.  38).  Lalu  faktor  selanjutnya adalah  kepercayaan komunikan pada komunikator.  Faktor  kepercayaan  banyak bersangkutan  dengan profesi, keahlian  dan
kesenioran    orang    (Effendy,    2006,    p.
39).    Biasanya    Inisiatif  Zakat      Indonesia (IZI)      Kantor      Perwakilan      Riau menghadirkan    seorang komunikator  yang pakar  dibidang  fiqih,  terutama  tentang zakat.
Inisiatif  Zakat  Indonesia (IZI) perwakilan  Riau  juga  memiliki  target muzakki, yang harus dicapai setiap bulannya  sekitar  100 muzakki baru  dan memelihara muzakki lama.  Berdasarkan data,  jumlah muzakki di  tahun  2019  dari dari  bulan  Januari  sampai  Juli  setiap bulannya    mengalami    penurunan  dan peningkatan    yang    tidak    konsisten, terutama   di  awal  tahun.  Dimulai dengan jumlah muzakki di  bulan  Januari  yang berjumlah  36  orang.  Lalu  di  bulan Februari  40  orang  dan  bulan  Maret sebanyak  43 muzakki .  Selanjutnya  di bulan  April muzakki berjumlah  52  orang dan  bulan  Mei  mengalami  peningkatan yang    drastis,      dikerenakan      bulan Ramadhan      sebanyak      203 muzakki . Setelah  itu  di  bulan  Juni  65 muzakki dan Juli  sebanyak  68 muzakki .  Indikator    atau patokan yang digunakan dalam penelitian    ini,  adalah  target  pencapaian muzakki- nya.    Target  yang  harus  dicapai sebanyak 100 muzakki perbulannya. Kondisi  di  lapangan  sangat  jauh  berbeda dengan  target,  rata- rata  hanya   diatas  50 % muzakki perbulannya    yang    berhasil menyalurkan  zakatnya  di  Inisiatif  Zakat Indonesia  (IZI)  perwakilan  Riau,  kecuali di  bulan  Mei  kerana  bertepatan  dengan bulan Ramadhan.
Bukan    tanpa    sebab    jumlah muzakki yang    tak    sesuai    target    ada beberapa  kendala,  yaitu:
1) Masyarakat    masih    nyaman    dengan memberikan   zakat   langsung   ke
2) mustahik , jadi tidak melewati
Lembaga  Zakat.
3) Masih    banyak    masyarakat    yang kurang    paham    tentang    kewajiban zakat.
4) Kurang    optimalnya    program    kerja yang    digunakan    sebagai    sarana strategi.
5) Kurangnya   koordinasi   dengan   pihak berwenang    yang    memiliki    data geodemografis.
Hasil wawancara dengan pengurus IZi:  “Target  IZI  setiap  bulannya  merekrut sekitar  100 muzakki ,  tetapi  saya  akui strategi komunikasi  kami  memang  belum berjalan  maksimal.   Banyak  kendala yang dihadapi di lapangan mas. Banyak masyarakat  yang  enggan  menyalurkan zakat  kesini,  mereka  semua  lebih  nyaman menyalurkan  langsung      ke mustahik . Ada    juga    yang      belum      mengerti pentingnya  kewajiban  zakat.  Proker  kami belum optimal dan  kurangnya data geodemografis untuk menyusun segmentasi  pasar”. (Sampurna,  2019).

## b)  Pesan
Semuanya  bergantung  pada  tujuan komunikasi,    apakah  agar  komunikan hanya    sekadar    mengetahui    atau melakukan    tindakan    tertentu.  Dalam melancarkan komunikasi, kita harus berupaya menghindarkan pengucapan kata-kata   yang   mengandung   pengertian konotatif (Effendy,  2006, p.  37). Pengkajian  tujuan  pesan  komunikasi  juga menentukan  teknik  apa      yang      harus diambil    oleh   Inisiatif    Zakat   Indonesia (IZI)      Kantor  Perwakilan    Riau.    Tujuan komunikasi    dari    Inisiatif    Zakat Indonesia    (IZI)  Kantor  Perwakilan  Riau adalah  meningkatkan  jumlah muzakki . “Selain    kami  memberikan    informasi    dan ajakan    di  media    sosial.    Kami  juga  peduli dengan  calon  muzakki  yang  buta  atau  kurang
paham  tentang  pentingnya    zakat.    Ajakan dan  edukasi  tentang  pentingnya   zakat  juga kami berikan saat acara berlangsung. Kebanyakan    dari  masyarakat  yang  sudah sepuh,  beliau  semua  kurang  paham  tentang itu semua”.  (Sampurna, 2019)
Sejalan  dengan  yang  disampaikan oleh Sampurna, Daud lebih lanjut mengutarakan:
“Sedikit-sedikit    kami  ajak  dan  diedukasi juga tentang zakat. Tergantung  siapa sasaran  komunikasinya,   kalau  sudah  sepuh ya  diajak    pelan-pelan  kalau    memang golongan    mampu.    Kalau    belum    sepuh, biasanya    sudah  paham  perintahnya  tetapi masih  bingung  untuk  menyalurkan    dana zakat kemana”.  (Daud, 2019).
Tujuan  Inisiatif  Zakat  Indonesia (IZI) Kantor Perwakilan Riau meningkatkan    jumlah muzakki, teknik informatif,   persuasif,   dan  edukasi sangat diperlukan.    Karena  masih  banyak  calon muzakki yang  belum  paham  tentang kewajiban  zakat.  Tak  hanya  memberikan informasi    dan    edukasi,  tetapi  Inisiatif Zakat  Indonesia  (IZI)  Kantor  Perwakilan Riau  juga  berusaha  meyakinkan  calon muzakki. Disini  teknik  persuasif  sangat diperlukan,  calon muzakki diajak  untuk menyalurkan    zakat  ke  Inisiatif  Zakat Indonesia    (IZI)  Kantor  Perwakilan  Riau. Melalui  ketiga  teknik  tersebut  diharapkan
calon muzakki paham  tentang   kewajiban zakat.    Karena    hanya    bahasalah    yang mampu  mengungkapan  ungkapan  pikiran dan perasaan.
Menurut peneliti, Pengkajian Tujuan  Pesan  yang  dilakukan  Inisiatif Zakat  Indonesia  (IZI)  perwakilan  Riau secara  teori  telah  dilakukan  dengan  baik dan  seharusnya.  Ini  dapat  dilihat  melalui ketiga  teknik  yang  digunakan.  Yang pertama,  untuk  mengenalkan  diri  (teknik informatif), kedua, mengajak  (teknik persuasif)  dan  ketiga,  mendidik  (teknik edukasi)  calon muzakki .

## c)  Media
Pemilihan   media  komunikasi   juga sangat    penting    demi  keberlangsungan penyampaian      informasi.      Dengan memanfaatkan      media  yang  ada  untuk menunjang    komunikasi    patut  untuk dilakukan.    Salah    satu  nya  adalah  media brosur  yang  digunakan  oleh  IZI  dalam strategi  langsung  untuk  membantu  dalam melakukan  komunikasi.  Selanjutna  brosur ini  disebar  dengan  menggunakan  media sosial.
Sumber: Profil Inisiatif Zakat Indonesia, 2019 Gambar  1. Brosur  Inisiatif  Zakat  Indonesia
Selain  menggunakan  media  sosial, Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI)  perwakilan Riau   juga   masih   mengandalkan    media
cetak    konvensional.  Brosur    masih menjadi    pilihan    media    publikasi    yang cukup    efektif.    Tidak  semua  calon
Halaman 461- 473
muzakki paham tentang internet, diantaranya    masih ada yang  buta internet.  Menurut  peneliti,  penentuan pemilihan media komunikasi yang dilakukan  Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI) perwakilan Riau secara teori  telah dilakukan    dengan   baik   dan  seharusnya, ini  bisa    dibuktikan    dengan    upaya  yang telah dilakukan, yakni dengan menggunakan    berbagai    macam  media, baik  media  konvensional   maupun  media sosial    yang    memiliki    pengaruh  besar didalam melakukan komunikasi.
Pemilihan    media    yang    dilakukan  juga tepat,  dengan  memanfaatkan    kekuatan media  sosial  (internet)    Inisiatif  Zakat Indonesia  (IZI)  perwakilan  Riau  berhasil melakukan  sosialisasi  zakat  di    tengah masyarakat,      sehingga      bisa      mengajak para muzakki untuk  menunaikan zakatnya.
d)  Komunikan
Dalam mengenali sasaran komunikasi,  Inisiatif  Zakat  Indonesia (IZI) Kantor Perwakilan Riau menggunakan program Da’i  Penjuru
Negeri  dan  Beasiswa/santunan    Yatim Dhuafa    sebagai    strategi  komunikasinya. Melalui  program   kerja   tersebut   Inisiatif Zakat    Indonesia (IZI)    Kantor Perwakilan  Riau  dapat  berinteraksi  secara langsung dengan sasaran komunikasi.
Selain itu Y.J Sampurna menambahkan,  dalam  mengenali  sasaran komunikator,  Inisiatif  Zakat  Indonesia (IZI) Kantor Perwakilan Riau memberikan pelayanan  kepada  calon Muzakki ,  seperti memberikan pelayanan    program Dauroh Janais , yaitu    program    pelatihan penyelenggaraan
jenazah, sembari program  dilaksanakan  kami  biasanya menjalankan   absensi   guna   mendapatkan data    baru    yang    bisa    diprospek  menjadi donatur tetap (Sampurna, 2019).
Sumber: Profil Inisiatif Zakat Indonesia, 2019 Gambar  2 . Sosialisasi  Zakat  Melalui  Program  Da’i  Penjuru  Negeri
Halaman 461- 473
Sumber: Profil Inisiatif Zakat Indonesia, 2019 Gambar  3 . Sosialisasi  Zakat  Melalui  Program  Santunan  Yatim
Sebelum  acara  dimulai,    panitia menyediakan    kertas  berisi  identitas lengkap sasaran komunikasi.  Data tersebut nantinya  diisi  oleh  peserta  acara,  melalui data  tersebut  Inisiatif  Zakat  Indonesia (IZI)  Kantor  Perwakilan  Riau  melakukan segmentasi  pasar.  Melalui  segmentasi pasar  diharapkan  dapat  dengan        mudah menyeleksi        dan      memahami        calon muzakki .        Setelah  segmentasi    pasar
selesai    dilakukan    maka  usia,  jenis kelamin, usia, alamat dan lain sebagainya    dapat    diketahui    oleh Inisiatif    Zakat    Indonesia    (IZI)  Kantor Perwakilan  Riau. Berikut  Peneliti  sajikan data  jumlah muzakki dan  jumlah penghimpunan dana selama Januari sampai  Juli  2019  di  Inisiatif  Zakat Indonesia  (IZI)  Kantor  Perwakilan  Riau dalam mensosialisasikan  Zakat.
Tabel  1 Jumlah  Muzakki  Januari-Juli  2019  IZI Riau No Bulan Jumlah  Muzakki  Baru Target  Muzakki 1 Januari 36 100 2 Februari 40 100 3 Maret 43 100 4 April 52 100 5 Mei 203 100 6 Juni 65 100 7 Juli 6 8 100 Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020 Berdasarkan tabel 1 dapat disimpulkan bahwa Inisiatif Zakat Indonesia  (IZI)  Kantor  Perwakilan  Riau tidak  selalu  konsisten  dengan  target  yang direncanakan,  sehingga realisasinya  masih belum  maksimal.  Target Muzakki tiap
bulannya  adalah  100 Muzakki ,  tetapi  dari bulan  januari  sampai  dengan  bulan  juli yang  berhasil  merealisasikan  tergetnya hanya  pada  bulan  mei  saja,  yaitu  dengan 203  jumlah Muzakki .  Reliasai  target bulan  mei  jauh  melebihi
dari    target    yang    direncanakan,    karena pada    bulan    mei    bertepatan    dengan Bulan Ramadhan. Bulan Ramadhan merupakan  bulan  yang  sangat  potensial sekali,  karena  masyarakat  sangat  antusias menunaikan  zakat,  infaq  dan  sedekahnya pada  bulan  ini.  Kekurangan        target bulanan      akan      menjadi      tugas      dari Bidang  Kemitraan      untuk      menutup
kekurangan      target      pada      bulan sebelumnya.  Mencari Muzakki baru merupakan    tugas    utama    dari    Bidang Kemitraan, karena evaluasinya berdasarkan  aktivitas  yang  dilakukan, seberapa  banyak calling,  visiting dan closing .    Proses closing terjadi    apabila muzakki sudah melakukan  transaksi  zakat kepada  Kemitraan.
Tabel  2

## Jumlah  Penghimpunan  Januari-Juli  2019  IZI Riau
No Bulan Jumlah  Donasi  Baru Target  Donasi 1 Januari 77.542.800 77.000.000 2 Februari 69.454.122 80.000.000 3 Maret 123.427.658 85.000.000 4 April 175.410.588 90.000.000 5 Mei 1.269.684.208 1.100.000.000 6 Juni 307.092.905 100.000.000 7 Juli 83.595.552 110.000.000 Sumber: Data Olahan Peneliti, 2020 Berdasarkan tabel 2 dapat disimpulkan bahwa Inisiatif Zakat Indonesia (IZI)  Kantor   Perwakilan  Riau dalam  penghimpunan    tidak    selalu melebihi  dari  target  donasi,      namun hanya   beberapa    bulan   saja  mengalami kekurangan  dari      target      yang direncanakan.    Tetapi    secara    umum targetnya   sudah  melebihi  jika ditotalkan selama  satu semester.
e)  Efek Yang Diharapkan
Adapun    efek    yang    diharapkan dari  proses  terjadinya   komunikasi adalah informasi    yang    disampaikan    oleh komunikator    kepada    komunikan  bisa diterima  dengan  baik  dan  sesuai  dengan keinginannya.  Didalam proses komunikasi, sikap      dan    tingkah      laku      komunikator sangat      berpengaruh  terhadap  efektifitas komunikasi,  karena  efek  merupakan  akhir dari  proses  komunikasi,    jika  sikap  dan tingkah  laku  komunikator   sesuai  dengan
yang  diinginkan    komunikan    maka komunikasi    dapat    dikatakan    berhasil  . Yang  dimaksud  komunikator  pada  proses sosialisasi  zakat  adalah  para amilin dan para da’i yang  memberikan    edukasi tentang  zakat,  adapun  komunikannya adalah  para muzakki dan calon muzakki.
Efek  yang  diinginkan  lembaga  ada 3, yaitu: jangka  pendek, maksudnya adalah setiap  tahap  komunikasi    dan  sosialisasi yang  dilakukan  lembaga  ingin    berjalan efektif    dan    banyak muzakki yang berzakat    ke  lembaga.  Jangka  menengah, maksudnya  adalah  adanya  edukasi  yang berkelanjutan kepada  calon muzakki ,  bisa saja    calon muzakki nya belum menunaikan  zakat  ke  lembaga  untuk sekarang,  jika  terus  menerus  dilakukan edukasi insyaallah kedepannya      mereka akan    berzakat      ke    lembaga.      Adapun jangka    panjang    adalah,    kami    akan terus    memper  banyak      data    calon
Halaman 461- 473
muzakki untuk   untuk   diedukasi,   karena data      merupakan      salah    satu  pondasi penghimpunan  dana zakat.”

## 2.  Sosialisasi  Tidak  Langsung
Berbeda  hal  dengan  komunikasi langsung.    Komunikasi    tidak  langsung merupakan  proses  dari  suatu  komunikasi yang  dilakukan  secara  tidak  langsung alias memerlukan  bantuan  alat komunikasi  yang fungsinya sebagai  media  komunikasi. Komunikasi  tidak  langsung  ini  umumnya menggunakan  media  perantara  sebagai penghantar  pesan  atau  informasi  agar sampai  ke  komunikan  atau  penerima pesan.
Dengan    demikian,    komunikasi tidak    langsung    ini    tidak    berlangsung begitu  saja  alias  dengan  tatap  muka secara  langsung,  melainkan  perlu  adanya alat media komunikasi dalam berkomunikasi. Sehingga, komunikasi tidak  langsung  ini  umumnya  digunakan dalam  berkomunikasi  jarak  jauh.  Proses komunikasi      tidak      langsung      yang dilakukan      oleh      IZI      juga  berjalan efektif,    ini    sesuai    dengan    hasil wawancara    dengan    Abu    Daud,    SH selaku Staf Kemitraan: “Proses komunikasi      tidak    langsung      yang dilakukan      oleh    IZI      berjalan  efektif, yakni    dengan    mengandalkan    media sosial, IZI makin dikenal oleh masyarakat  dengan  memberikan  informasi tentang lembaga.”(Daud,  2019).
Selanjutnya untuk mengukur apakah  strategi  tidak  langsung  ini  berjalan efektif,  berikut  penulis  cantumkan  model komunikasi  Harold Lasswell,  yaitu:
a) Komunikator
Adapun komunikator dalam komunikasi    tidak  langsung  adalah  para staf  di  IZI  yang  ikut  menyebarkan
informasi    seputar    zakat  melalui    media cetak  maupun  media  elektronik.  Secara tidak  langsung  adalah mereka yang tergabung  didalam  lembaga  zakat,    kalau lebih    spesifiknya    adalah    mereka    yang bertugas    langsung,  seperti    bidang kemitraan    yang    punya    tanggungjawab disana.”(Artriadi,2019).
Selanjutnya    YJ.  Sampurna,    SE menuturkan,    bahwa  ditahun  2019  ada divisi phoneselling, yang bertugas melakukan  sosialisasi dan penawaran zakat melalui    perangkat telpon    atau handphone.   Divisi   ini  bisa dikategorikan kepada    sosilisasi    secara    tidak    langsung, karena  tidak  saling tatap  muka  atau  tidak bertemu.  Divisi    Phoneselling    merupakan divisi khusus dalam melakukan penawaran  zakat melalui  perangkat  telpon, memiliki  tugas  dan  tanggung  jawab  yang besar  dalam  melakukan  edukasi  zakat  ke tengah  masyarakat.  Dengan  tanggung jawab  yang  besar  itu,  alhamdulillah  divisi ini menjadi tonggak utama penghimpunan zakat. Disemester pertama    tahun    2019  Inisiatif          Zakat Indonesia      (IZI)      perwakilan      Riau mencapai target.”(Sampurna,  2019).
Dari  wawancara  di  atas  peneliti dapat  menyimpulkan  bahwa  phoneselling memiliki    peran  yang  besar    dalam sosialisai    zakat  dan    media  secara    tidak lansung    (brosur    dan  x-banner)    tersebut membuat    masyarakat  tertarik  untuk membacanya    dan  juga  memberikan pemahaman    yang  cukup  baik  untuk masyarakat.

## b)  Pesan
Komunikasi tidak langsung cenderung menggunakan komunikasi searah,  oleh  sebab  itu  pesan  yang disampaikan  harus  benar-benar  dikaji,
Halaman 461- 473
sehingga  memberikan  manfaat  besar.
Adapun pesan-pesan yang akan disampaikan ketika  sosialisasi  zakat, baik  dari  dalil,  informasi,  cara  hitung, manfaat  dan  hikmah  zakat.  Biasanya kami  memberikan    informasi    lewat media  sosial.”  (Sampurna,2019).
c)  Media
Pemilihan    media    komunikasi juga sangat penting demi
keberlangsungan  penyampaian  informasi. Di era sekarang informasi sangat gampang  didapatkan,  melalui  media  - media  yang  jenisnya  sudah  banyak  dan berkembang.    Salah    satunya    media sosial,    yaitu    whatapps    yang  digunakan oleh Inisiatif Zakat Indonesia  (IZI) Kantor
Perwakilan Riau
dalam
mensosialisasikan  Zakat.
Sumber: Profil Inisiatif Zakat Indonesia, 2019 Gambar  4. Konten Kata Mutiara
Internet merupakan jaringan
komputer    terbesar  di  dunia  dan  dilihat dari segi jumlah jaringan  merupakan  orang dan sumber daya alam yang tersambungkan  (Soemirat,  2005,  p.  190). Selain  melalui  Whatapps,  Inisiatif  Zakat Indonesia      (IZI)      Kantor      Perwakilan Riau      juga      mudah      dalam  melakukan sosialisasi,    hanya    dengan    menyebarkan meme kekontak    para  donatur  maupun calon  donatur  yang berisi  informasi  ajakan untuk berzakat, sehingga informasi
tersebut  bisa tersampaikan  dan secara tidak langsung  mendapatkan   sosialisasi  tentang zakat.  Dirasa sangat efektif, karena mudah  bagi    calon muzakki yang    untuk mengenali  Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI) Kantor    Perwakilan    Riau.  Diharapkan setelah    dipromosikan    melalui  Whatapps, maka  calon muzakki dapat  mengetahui Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI)  Kantor Perwakilan  Riau.

## Sumber: Profil Inisiatif Zakat Indonesia, 2019
Gambar  5. Konten Ajakan Zakat
Selain  menggunakan  media  sosial, Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI)  perwakilan Riau   juga   masih   mengandalkan    media cetak    konvensional.  Brosur    masih
menjadi    pilihan    media    publikasi    yang cukup    efektif.    Tidak  semua  calon muzakki paham tentang internet, diantaranya  masih  ada  yang buta internet.
Halaman 461- 473
Menurut  peneliti,  penentuan  pemilihan media komunikasi  yang dilakukan  Inisiatif Zakat  Indonesia  (IZI)  perwakilan  Riau secara  teori  telah  dilakukan  dengan  baik dan  seharusnya.  Ini  dapat  dilihat  progres yang luar biasa setelah dilakukan sosialisasi melalui media sosial (whatapps).
d)  Komunikan
Adapun  komunikan  dalam  strategi tidak langsung ini adalah semua masyarakat        yang      bisa      dilakukan sosialisasi,        baik      melalui      cara -cara tradisional,  maupun  modern.
e)  Efek  yang diharapkan
Baik  strategi  langsung  maupun tidak  langsung,  efek  yang  diharapkan dalam  komunikasi  adalah  informasi  yang disampaikan  bisa  diterima  dengan  jelas oleh  komunikan.  Berdasarkan   wawancara dengan  Abu  Daud,  SH,  ada  3  efek  yang diharapkan  lembaga; Pertama, efek jangka pendek,  maksudnya  adalah  setiap  tahap komunikasi    dan sosialisasi    yang dilakukan  lembaga  ingin   berjalan   efektif dan  banyak   muzakki    yang   berzakat   ke lembaga.  Kedua,  efek  jangka  menengah, maksudnya  adalah  adanya  edukasi  yang berkelanjutan  kepada    calon    muzakki, bisa    saja    calon    muzakkinya    belum menunaikan  zakat  ke  lembaga  untuk sekarang,  jika  terus  menerus  dilakukan edukasi  diharapkan    kedepannya      mereka akan   berzakat   ke   lembaga IZI.   Ketiga, efak  jangka    panjang    adalah,    IZI    akan terus    memperbanyak      data    calon muzakki      untuk    untuk    diedukasi, karena      data      merupakan      salah    satu pondasi  penghimpunan  dana zakat.”(Daud, 2019)

## Kesimpulan
Kesimpulan  Penelitian    ini,    maka peneliti    dapat    menyimpulkan    bahwa
strategi komunikasi yang dilakukan Inisiatif  Zakat  Indonesia  (IZI)  Perwakilan Riau  dalam sosialisasi zakat  adalah sebagai berikutt; Pertama, Strategi sosialisasi langsung  ( face  to  face) adalah  strategi komunikasi yang dilakukan secara langsung dengan konsumen, tujuannya untuk mendapatkan respon langsung dari konsumen,  dalam  hal  ini  adalah  para muzakki . Komunikasi ini sangat  efektif dan cepat  dalam  menjangkau muzakki saat melakukan  sosialisasi  zakat  dan  langsung mempengaruhi  untuk  melakukan  transaksi zakat. Untuk mengukur keberhasilan strategi secara  langsung  ( face to  face) ini, penulis   menggunakan   model  komunikasi Harold    Lasswell,  yaitu:  komunikator, pesan,  media,  komunikan  dan  efek  yang diharapkan. Kedua, strategi sosialisasi tidak langsung  merupakan  proses  dari  suatu komunikasi  yang  dilakukan  secara  tidak langsung  alias  memerlukan  bantuan  alat komunikasi  yang  fungsinya  sebagai  media komunikasi.  Komunikasi tidak langsung  ini umumnya  menggunakan  media  perantara sebagai  penghantar  pesan  atau  informasi agar  sampai  ke  komunikan  atau  penerima pesan. Strategi tidak langsung ini menggunakan media sosial, seperti whatapps  dan  juga  menggunakan  media cetak  (brosur).  Selain  itu  pada  tahun 2019  ada divisi phonselling yang berfungsi melakukan sosialisasi lewat telpon.

## Daftar Pustaka
Buku:
Afrizal. (2015). Metode Penelitian
Kualitatif: Sebuah Upaya Mendukung Penggunaan Penelitian Kualitatif dalam Berbagai Disiplin Ilmu.
Jakarta: Rajawali Pers.
Al-Qur’an    dan    terjemahan    Depertemen
Halaman 461- 473
Agama    RI    Al-Qur’an    dan terjemahan CVToha Putra, Semarang. Amalana,  Arina.  (2016). Sosialisasi  BMT
An-Nawawi Purworejo terhadap
siswa-  siswi  untuk  menggunakan simpanan pendidikan . Diploma thesis.
UIN Walisongo.
Amirullah.    (2015). Manajemen    Strategi Teori    Konsep    Kinerja .    Jakarta: Mitra Wacana Media.
Brannan,  Tom.  (2005). Integrated  Market Communication . Jakarta: PPM. Didin,  Hafidhuddin,  (2002). Zakat  dalam
Perekonomian Modern , (Jakarta: Gema Insani Press.
Effendy,  Onong  Uchjana.  2006). Ilmu Komunikasi    Teori    dan    Praktek .
Bandung   PT.  Remaja Rosda Karya. Littlemore, J. (2003). The Communicative    Effectiveness    of Different    Types    of Communication
Strategy. System .
Manullang,    M.    (2004). Dasar-Dasar Manajemen. Yogyakarta:    Gadjah Mada University Press.
Qardawi,  Yusuf.  (2006). Hukum  Zakat.
Bogor: Pustaka Litera Antar Nusa. RI,  Agama,  Kementrian.  (2013) Pedoman Penyuluhan Zakat . Jakarta:
Direktorat Pemberdayaan Zakat.
Rizal,  Dairi.  (2012). Metodolgi  Penelitian Berbasis  Kompetensi .  Pekanbaru:  Uir Press.
Sutrisno, Hadi, (1993), Metodologi Research, Yogyakarta: Andi Offset.
Website:
Bastanul,  Siregar  (2015,  Juni  30). “ini penyebab  pengumpulan  dana  zakat masihrendah” http://industri.bisnis.co
m/read/20150630/12/448776/ini-
penyebab-  pengumpulan-dana-zakat- masih-rendah.
Baznas. (2019). http://www.koran-
jakarta.com/potensi-zakat-di- indonesia- capai-rp217-triliun/. Dosensosiologi.com.  (2019,  juni  20). bentuk bentuk sosialisasi,
http://dosensosiologi.com/bentuk- sosialisasi/ Hartono.    (2019).“ Mengungkap    Tabir Zakat di Indonesia ”http://www.pajak.
go.id/content/article/mengungkap-tabir- zakat-di-indonesia.
Inisiatif  zakat  Indonesia.  (2019,  Juli  30).
INIZIATIF    media    islam    masa kini. https://izi.or.id/sejarah/
Kusmana,  Dedi.  (2012,  Juli).  “ Pengaruh sosialisasi oleh ppk terhadap partisipasi politik        masyarakat dalam        pemilu        legislatif        tahun 2009” .Dalam,http://dedikusmana435. blogspot.co.id/2012/07/pengaruh- sosialisasi-oleh- ppk- terhadap.html?m=1.
Riau,
BAZNAS.(2019).https://prokabar.co m/hingga-oktober-baznas-riau- himpun-dana-nyaris-4-miliar/.

## Wawancara:
Sampura,  YJ.  (2019,  Juni  10).  Kantor Inisiatif  Zakat  Indonesia  Perwakilan Riau, (Thamrin, Interviewer).
Daud,  Abu.  (2019,  Juni  10).  Kantor Inisiatif  Zakat  Indonesia  Perwakilan Riau, (Thamrin, Interviewer).
Atriadi.    (2019,    Juni    10).    Kantor Inisiatif Zakat Indonesia Perwakilan Riau, (Thamrin,
Interviewer).
Sari,  Linda.  (2019,  Juni  10).  Kantor Inisiatif  Zakat  Indonesia  Perwakilan Riau, (Thamrin, Interviewer).
Pohan,  Hernis.  (2019,  Juni  10).  Kantor Inisiatif  Zakat  Indonesia  Perwakilan Riau, (Thamrin, Interviewer).