Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 7 No. 2 Juni 2024 eISSN: 2614-6002

## Jurnal PenKoMi: Kajian Pendidikan & Ekonomi
Journal Hompage: http://jurnal.stkipbima.ac.id/index.php/PK/index

## MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DENGAN PENINGKATAN MOTIVASI KERJA PADA BUNABABY CARE
Rifal Nuari Akbar 1 , Ida Jalilah Fitria 2 1,2 Universitas Teknologi Digital Email: Rifalnuariakbar@gmail.com , idajalilah@digitechuniversity.ac.id Info Artikel Abstrak Kata Kunci: Motivasi dan Kinerja Karyawan Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  informasi  secara  mendalam  dan terbuka  terhadap  jawaban  yang  berbeda-beda  serta  mengungkapkan pemikiran mereka yang berbeda mengenai suatu topik mengenai motivasi dan kerja  karyawan  kinerja  karyawan  di  Bunababy  Care  Spa.  Motivasi  diukur berdasarkan,  beberapa  indicator  seperti  tanggung  jawab,  prestasi  kerja,  dan pekerjaan  yang  menantang  yang  bertujuan  untuk  mendorong  karyawan mencapai  tujuan  organisasi  dan  individu  mereka.  Sedangkan  Kinerja karyawan dinilai berdasarkan kualitas kerja,ketepatan waktu pekerjaan serta kehadiran. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif untuk memperoleh informasi mengenai Motivasi dan kinerja karyawan pada Perusahaan  BunaBaby  care.  Data  yang  terkumpul  merupakan  hasil  dari observasi, wawancara dan dokumentasi yang di lakukan oleh penulis kepada 3 audience yaitu 2 bidan dan 1 admin. Hasil penelitian ini motivasi kerja yang tinggi,  didorong  oleh  tanggung  jawab,  pencapaian  prestasi,  dan  tantangan pekerjaan  yang  sesuai  dengan  kemampuan,  berperan  penting  dalam meningkatkan  kinerja  karyawan  di  Klinik  Spa  Bunababy  Care.  Mereka menunjukkan  komitmen  untuk  menjaga  standar  kualitas  yang  tinggi  dan mengelola  waktu  dengan  efektif  demi  memastikan  pelayanan  yang  terbaik bagi pelanggan klinik spa tersebut. Di harapkan Klinik Spa Bunababy Care dapat meningkatkan motivasi dan kinerja karyawan secara keseluruhan. Info article Abstract Keywords : Employee Motivation and Performance This research aims to examine information in depth and be open to different answers  and  reveal  their  different  thoughts  regarding  a  topic  regarding employee  motivation  and  employee  performance  at  Bunababy  Care  Spa. Motivation  is  measured  based  on  several  indicators  such  as  responsibility, work performance, and challenging work which aims to encourage employees to  achieve  their  organizational  and  individual  goals.  Meanwhile,  employee performance  is  assessed  based  on  work  quality,  punctuality  of  work  and attendance.
This  research  uses  a  qualitative  descriptive  research  method  to  obtain information  regarding  employee  motivation  and  performance  at  the BunaBaby  care  company.  The  data  collected  is  the  result  of  observations, interviews  and  documentation  carried  out  by  the  author  with  3  audiences, namely  2  midwives  and  1 admin.  The  results  of  this  research  are  that  high work  motivation,  driven  by  responsibility,  achievement,  and  job  challenges that  match  abilities,  plays  an  important  role  in  improving  employee performance  at  the  Bunababy  Care  Spa  Clinic.  They  demonstrate  a commitment  to  maintaining  high  quality  standards  and  managing  time effectively to ensure the best service for the spa clinic's customers. It is hoped that  the  Bunababy  Care  Spa  Clinic  can  increase  employee  motivation  and overall performance
.
Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 7 No. 2 Juni 2024 eISSN: 2614-6002

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  dunia  bisnis  di  Indonesia  saat  ini  semakin  pesat,  mengingat  sudah memasuki  era  globalisasi  sehingga  dunia  usaha  dituntut  untuk  berkembang  dengan  pesat. Begitu pula perkembangan industri Spa yang demikian pesat sehingga terjadi kecnderungan penggunaan label dagang “Spa” oleh salon, panti pijat hingga pusat kebugaran fitness center, bahkan sampai salon yang tidak memenuhi kualifikasi dengan melakukan jual beli dalam aspek seksual.
Spa  merupakan  nama  suatu  kota  di  Belgia  yang  sejak  abad  ke-14  terkenal  dengan sumber air panas yang dipakai untuk pengobatan. Spa juga merupakan akronomi dari Bahasa latin sanitas per aqua, yang berbarti air untuk Kesehatan. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa spa merupakan terapi yang dilakukan dengan mandi atau berendam
Sedangkan  menurut  Ditjen  Vokasi  Spa  merupakan  perawatan  badan  yang  dilakukan dari ujung rambut hingga ujung kaki. Ada banyak hal yang ditawarkan dalam spa selain pijat seluruh tubuh, mulai dari creambath, facial, lulur, body scrub, manicure-pedicure, dan foot spa.
Spa  sudah  menjadi  lifestyle  bagi  sebagian  orang,  dengan  pengguna  mulai  dari  bayi hingga dewasa, laki-laki maupun wanita. Tayangan TV, upload status FB merupakan salah satu marketing jitu untuk memasarka jasa ini, termasuk promosi negative bila dikemukakan hal-hal yang buruk. Bisnis spa ini selalu dikemas secara unik dan selalu ada trend baru yang diciptakan secara  khas  pada  masing-masing  usaha  spa  ini,  sebagai  daya  tarik  kepada  konsumen  dan berupaya mengikat pelanggan untuk tidak bosan dengan menu spa yang ada. Spa di Indonesia menduduki  urutan  tinggi  di  Negara-negara  Asia  Pasific,  baik  dari  jumlah  usaha  dan  tipe layanan spa. Kesuksesan pariwisata untuk menarik wisatawan ke Indonesia sangat berpengaruh pada eksistensi spa di Indonesia ini.
Lembaga Pendidikan sebagai agen sumber daya manusia, memiliki peran penting pula dalam  perkembangan  usaha  spa  ini.  Selain  kebutuhan  sebagai  spa  terapis  yang  selalu meningkat, baik untuk pemenuhan spa dalam negeri, spa terapis ini juga banyak diminta untuk bekerja  diluar  negeri.  Banyak  Frenchises  spa  luar  negeri  yang  ada  di  Indonesia,  demikian sebaliknya.
Dalam perkembangannya, aktivitas spa tidak semata-mata mencakup perawatan mandi saja, tetapi juga mencakup perawatan lain, seperti pemijatan tubuh dan juga kecanitkan. Spa kini  juga  kini  bukan  hanya  bagi  orang  dewasa  saja,  mengingat  bayi  dan  anak  pun  dapat mengikuti program spa di salon spa khusus. Idealnya, seluruh aktivitas untuk bayi dilakukan di bawah pengawasan terapis terlatih.
Tentunya kompetisi dan persaingan akan semakin ketat dan juga luas ditambah dengan perkembangan  teknologi  yang  membuat  kompetitor  akan  lebih  mudah  dalam  melakukan persaingan terutama di dunia bisnis, selain membuat persaingan dan kompetisi semakin hari semakin  ketat  dan  luas  serta  dapat  menimbulkan  permasalahan  yang  akan  dialami  oleh perusahaan  semakin  kompetitif  karena  perusahaan  akan  menghadapi  persaingan  dan  juga tantangan yang lebih ketat. Tetapi tidak semua perusahaan menerapkan standar kualitas SDM yang baik, sebagai contoh perusahaan yang menerapkan standar kualitas kinerja karyawan atau SDM yang baik  yaitu BunaBaby Cimahi.  Dalam pesatnya persaingan di  industri sektor jasa BunaBaby  Spa  merupakan  salah  satu  perusahaan  jasa  yang  memiliki  kualitas  kinerja  yang cukup  baik  apabila  dilihat  dari  tingkat  kepuasan  dan  juga  ulasan  dari  pegunjung  yang  telah merasakan service dari Bunababy Care, spa ini bergerak dalam bidang jasa yang menyediakan berbagai jenis spa bagi bayi dan juga private clas ibu hamil, menyediakan pilihan treat ment mulai  dari  BABY  TREATMENT,  NEWBORN  PACKAGE,  BUNA  TREATMENT, BUNABABY CLASS, BUNABABY OIL.
Bunababy Care merupakan spa dan pelatihan bagi calon ibu dengan  dengan rating yang tinggi  di  kota  cimahi  dan  memiliki  kualitas  yang  baik  serta  memiliki  tingkat  kelengkapan

## Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 7 No. 2 Juni 2024 eISSN: 2614-6002
fasilitas  spa  yang  sangat  memuaskan  pelanggan,  adapun  saya  sebagai  penulis  memilih Bunababy  Care  sebagai  tempat  unutk  dilakukannya  penelitian  terhadap  kualitas  kinerja karyawan, dikarenakan salon  tersebut  memiliki Tingkat kredibilitas yang  cukup tinggi  yang mampu  mempertahankan  kepercayaan  pelanggan  terhadap  pelayanan  yang  diberikan kepadapelanggan  sehingga  pengunjung  merasakan  kepuasan  terhadap  pelayanan  tersebut. Tentunya  dibalik  kepuasan  terdapat  karyawan  yang  selalu  berusaha  semaksimal  mungkin dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pada costumer nya, oleh karena itu dibutuhan pula kualitas SDM yang berkulitas untuk bisa melayani pelanggan dengan baik di Bunababy care spa.
Faktor  yang  tidak  kalah  penting  dalam  suatu  perusahaan  diluar  dari  modal  yaitu manajemen sumber daya manusia (MSDM). Maka dari itu MSDM haruslah dikelola dengan baik untuk meningkatkan kualitas kinerja terhadap suatu perusahaan serta sebagai salah satu hal yang menjadi penunjang terhadap proses operasional pada suatu perusahaan yang tentunya harus di dukung juga dengan sumber daya alam dan juga sarana dan prasarana yang memadai, tanpa  adanya  dukungan  dari  SDM  yang  berkompetensi  dalam  kegiatan  di  suatu  Perusahaan tidak akan berjalan dengan baik. Bunababy care tentunya tidak hanya meningkatkan kualitas produk, perawatan spa dan juga proses lainnya, melainkan melakukan peningkatan terhadap kualitas kinerja (SDM) agar menjadi lebih baik dan tentunya lebih memuaskan pelanggan.
Karyawan  dalam  suatu  perusahaan  sudah  seharusnya  dapat  menjadi  mitrakerja  yang baik dan dapat diandalkan oleh perusahaan. Penerapan kualitas SDMsecara optimal dan efisien dalam  melaksanakan  setiap  pekerjaan  perlu  dilakukanuntuk  tercapainya  tujuan  tertentu  dari suatu  perusahaan  tersebut.  Kualitas  kinerjadan  juga  kreatifitas  terhadap  karyawan  sangatlah dibutuhkan dalam mencapaitujuan suatu perusahaan, dalam upaya unutk menjapai tujuan yang diharapkansuatu perusahaan tentunya diperlukan karyawan yang memiliki keahlian,keterampilan,  dan  juga  motivasi,  salah  satu  upaya  yang  perlu  dilakukan suatuperusahaan  dalam  memperoleh  karyawan  dengan  produktivitas  kerja  yang  tinggimaka karyawan  tersebut  harus  memiliki  motivasi  yang  tinggi  karena  dibalikkepuasan  akan  ada tantangan  bahkan  suatu  kesalahan  dalam  upaya  memberikanpelayanan  terbaik  untuk  setiap pengunjung,  salah  satu  faktor  yang  dapat  membuatpengunjung  merasa  tidak  puas  dalam pelayanan salon yaitu dari kualitas kinerjakaryawan dari salon tersebut, Tentunya motivasi dari setiap karyawan merupakansalah satu faktor yang mempengaruhi kualitas kinerja karyawan itu sendiri.
Motivasi kerja merupakan stimulus atau rangsangan bagi setiap pegawai untuk bekerja dalam  menjalankan  tugasnya.  Dengan  motivasi  yang  baik  maka  para  pegawai  akan  merasa senang  dan  bersemangat  dalam  bekerja  sehingga  mengakibatkan  perkembangan  dan pertumbuhan yang signifikan pada diri organisasi.
Menurut  Robbins  (2016  ;  201)  motivasi  merupakan  kesediaan  untuk  melaksanakan upaya tinggi untuk mencapai tujuan-tujuan keorganisasian yang dikondisikan oleh kemampuan upaya untuk memenuhi kebutuhan individual tertentu. Sedangkan motivasi menurut Sutrisno (2010:109)  dalam  Arief  Yusuf  Hamali,  S.S.,  M.M  (2018:133)  adalah  sebagai  berikut: “Motivasi  adalah  suatu  faktor  yang  mendorong  seseoang  untuk  melakukan  suatu  aktivitas tertentu,  oleh  karena  itu  motivasi  sering  kali  diartikan  sebagai  faktor  pendorong  perilaku seseorang.  Setiap  aktivitas  yang  dilakukan  oleh  seseorang  pasti  memiliki  suatu  faktor  yang mendorong aktivitas tersebut. Faktor pendorong dari seseorang untuk melakukan suatu akivitas tertentu  pada  umumnya  adalah  kebutuhan  serta  keinginan  orang  tersebut.  Kebutuhan  dan keinginan  seseorang  berbeda  dengan  kebutuhan  dan  keinginan  orang  lain.  Perbedaan kebutuhan  dan  keinginan  seseorang  itu  terjadi  karena  proses  mental  yang  terjadi  dalam  diri orang  tersebut.  Proses  mental  itu  merupakan  pembentukan  persepsi  pada  diri  orang  yang bersangkutan dan proses pembentukan persepsi diri pada hakikatnya merupakan proses belajar
seseorang  terhadap  segala  sesuatu  yang  dilihat  dan  dialaminya  dari  lingkungan  yang  ada  di sekitarnya.

## II . METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif  untuk  memperoleh informasi mengenai Motivasi dan kinerja karyawan pada Perusahaan BunaBaby care.  Menurut Sugiyono (2018:213), metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang didasarkan pada filosofi yang menyelidiki kondisi ilmiah (eksperimen), dimana peneliti sebagai instrumen, teknik  pengumpulan  data  dan  makna  analisis  yang  lebih  kualitatif.  Tujuan  metodologi penelitian kualitatif adalah menganalisis dan mendeskripsikan fenomena atau objek penelitian melalui aktivitas sosial, sikap dan persepsi masyarakat secara individu atau kelompok. Peneliti kualitatif,  mereka  yang  terlibat  dalam  penelitian  semacam  itu,  membuat  asumsi  tentang pengujian  teori  secara  deduktif,  menciptakan  perlindungan  terhadap  bias,  mengelola penjelasan alternatif atau kontrafaktual, dan dapat menggeneralisasi dan mereplikasi temuan
Objek penelitian ini dilakukan pada karyawan dan juga admin pada persahaan spa bayi dan treatment  Bunababy  Care.  Adapun  di  dalam  penelitian  ini,  informan  yang  penulis  gunakan yaitu 3 bidan dan 1 admin BunaBaby Care. Ada beberapa Teknik Pengumpulan Data yang di lakukan oleh penulis adalah Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Gambaran Motivasi
Tanggung Jawab: Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan Bunababy Care memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam bekerja. Bidan 1 menyatakan bahwa mereka memberikan informasi yang tepat dan akurat sesuai dengan kondisi, serta memiliki wawasan yang luas dan hafal isi buku pedoman. Bidan 2 menambahkan bahwa mereka harus memahami buku panduan sepenuhnya untuk bekerja secara efektif tanpa perlu merujuk kembali. Admin juga menegaskan bahwa  mereka  memiliki  rasa  tanggung  jawab  yang  tinggi,  mengingat  banyak  tugas  yang berpengaruh terhadap pekerjaan bidan dan pentingnya disiplin dalam waktu dan tugas lainnya.
Prestasi  Kerja:  Prestasi  kerja  terbukti  menjadi  salah  satu  faktor  penting  dalam meningkatkan  motivasi  karyawan.  Bidan  1  menjelaskan  bahwa  adanya  reward  membuat mereka  semakin  termotivasi  untuk  bekerja  lebih  baik.  Bidan  2  mendukung  pernyataan  ini dengan  menambahkan  bahwa  pelatihan  yang  mereka  terima,  seperti  cara  memijat  bayi  dan pelatihan  lainnya,  meningkatkan  motivasi  mereka.  Admin  juga  setuju  bahwa  prestasi  dan reward berkontribusi besar dalam meningkatkan motivasi kerja.
Pekerjaan yang Menantang: Pekerjaan yang menantang dianggap dapat memicu motivasi karyawan, namun harus sesuai dengan kualifikasi dan ranah pekerjaan mereka. Bidan 1 merasa termotivasi  oleh  tugas  yang  menantang,  asalkan  sesuai  dengan  kualifikasi  mereka.  Bidan  2 menambahkan  bahwa  tidak  semua  pekerjaan  bisa  dilakukan  oleh  bidan  atau  admin,  mereka hanya  mengerjakan  tugas  yang  sesuai  dengan  ranah  pekerjaan  mereka.  Admin  juga menyatakan bahwa tantangan baru membantu mereka belajar lebih banyak hal, tergantung pada tugas yang diberikan dan apakah itu termasuk dalam ranah pekerjaan mereka.

## 2. Gambaran Kinerja
Kualitas  Kerja:  Kualitas  kerja  karyawan  Bunababy  Care  dinilai  cukup  baik.  Bidan  1 menyatakan bahwa pekerjaan mereka sudah sesuai dengan hasil yang ditentukan perusahaan, dengan  minim  komplain  dari  pelanggan.  Bidan  2  menambahkan  bahwa  pekerjaan  mereka sudah cukup sesuai dengan SOP perusahaan, dan setelah treatment, pelanggan diberi edukasi. Admin juga menegaskan bahwa pekerjaan mereka sesuai dengan SOP dan selalu melakukan evaluasi.

## Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 7 No. 2 Juni 2024 eISSN: 2614-6002
Ketepatan  Waktu:  Ketepatan  waktu  menjadi  prioritas  bagi  karyawan  Bunababy  Care. Bidan  1  menyatakan  bahwa  mereka  selalu  bekerja  tepat  waktu  sesuai  kontrak,  tepat  waktu dalam menghadapi  klien di  luar kantor (homecare treatment), dan selalu  absen tepat  waktu. Bidan  2  menyebutkan  bahwa  mereka  berusaha  tepat  waktu  sebagai  pegawai,  meskipun terkadang  terlambat  sekitar  30  menit  tergantung  jumlah  pasien.  Namun,  untuk  treatment, mereka  selalu  on  time  dan  saling  konfirmasi  dengan  admin.  Admin  menegaskan  bahwa ketepatan  waktu  sangat  penting  karena  jika  tidak,  pekerjaan  lain  akan  tertunda,  yang  akan menjadi kendala di klinik.
Secara  keseluruhan,  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  karyawan  Bunababy  Care memiliki tanggung jawab yang tinggi, termotivasi oleh prestasi kerja dan tantangan baru, serta berkomitmen terhadap kualitas dan ketepatan waktu dalam bekerja. Namun, masih ada ruang untuk perbaikan dalam beberapa aspek untuk mencapai kinerja yang lebih optimal.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil wawancara dengan bidan dan juga admin terkait tanggung jawab kerja jawaban  antara  bidan  dan  admin  hapir  sama,  namun  dari  cara  meningkatkan  rasa  tanggung jawab  kerja  memiliki  sedikit  perbedaan.  Bidan  menyebutkan  bahwa  mereka  memiliki  rasa tanggung jawab yang tinggi dan cara untuk meningkatkan rasa tanggung jawab tersebut dengan Kembali memehami isi buku pedoman. Sedangkan untuk admin memberikan keterangan iya memiliki  rasa  tanggung  jawab  yang  tinggi,  karena  karena  di  beritugas  banyak,  akan berpengaruh  terhadap  pekerjaan  yang  bersangkutan  dengan  bidan,  dan  cara  untuk meningkatkan rasa tanggung jawab tersebu dengan selalu disiplin. Kemudian berdaarkan aspek prestasi  kerja  terdapat  kesamaan  jawaban  antara  bidan  dan  admin,  dengan  jawaban  bahawa prestasi kerja merupakan salah satu cara untuk menumbuhkan motovasi dalam bekerja, karena dengan adanaya rewad yang di berikan oleh perusaah membuat kita sebagai pekerja semakin termotivasi  untuk  bekerja dan selalu semangat  untuk  bekerja.  Begitu pula dengan pekerjaan yang  menantang  terdapat  kesamaan  jawaban  antara  admin  dan  bidan,  yaitu  mereka  sangat termotivasi dengan pekerjaan baru yang membuat diri mereka semakin tertantang, karena bidan menyebutkan  bahawa  pekerjaan  yang  dapat  di  kerjakan  oleh  bidan  harus  sesuai  ranah  dan kemampuan diri mereka sama halnya dengan admin jika pekerjaan yang di berikan harus sesuai ranahnya karena admin tidak bisa menegerjakan pekerjaan bidan berbanding terbalik dengan bidan yang bisa mengerjakan pekerjaan admin.
Kualitas kerja Dari hasil wawancara dengan bidan dan admin terkait kinerja karyawan mengenai  kualitas  kerja  terdapat  persamaan  jawaban  antara  bidan  dan  admin,  bidan mengatakan  bahwa  sudah  melakukan  atau  menyelesaikan  semuai  pekerrjaan  sesuai  standar operasional  Perusahaan(SOP),  karena  minimnya  complain  dari  pelanggan  hamper  rata-rata pekerjaan yang telah mereka lakukan tidak pernah ada complain karena selalu bekerja sesuai standar  Perusahaan  dan  juga  setelah  melakukan  pekerjaan  nya  bidan  selalu  memberikan edukasi  kepada  pelanggan.  Sedangkan  untuk  admin  menyebutkan  telah  melakukan  semua pekerjaan sesuai standar operasional Perusahaan(SOP) dan juga selalu mengevaluasi pekerjaan sebelumnya.  Berdasarkan  aspek  Ketepatan  waktu  dari  hasil  wawancara  dengan  bidan  dan admin mengenai ketepatan waktu terdapat sedikit perbedaan jawaban antara bidan dan admin. Bindan menyebutkan selalu tepat waktu baik itu dari absen dan juga penyelesaian pekerjaan sesuai kontrak waktu yang telah di tentukan karena bidan melakukan treatment bukan hanya di kantor saja tetapi ada diluar kantor juga atau bisa di sebut dengan homecare treatment maka dari itu harus menutamakan ketepatan waktu, tetapi 35 itu semua balik lagi tergantung pasien karena ada waktu tunggu untuk menunggu pasien yang tidak dating sesuai waktu yaitu paling lama selama 30 menit tetapi untuk treatment harus selalu tepat waktu dan konfirmasi kepada admin.  Sedangkan  admin  menyebutkan  harus  selalu  tepat  waktu  karena  jika  tidak  semua
pekerjaan  akan  keteteran  baik  itu  pekerjaan  admin  ataupun  bidan,  baik  di  klinik  ataupun homecare treatment.
Hasil wawancara menunjukkan bahwa motivasi karyawan sangat mempengaruhi kinerja mereka.  Tanggung  jawab  yang  tinggi,  penghargaan  terhadap  prestasi  kerja,  dan  tantangan dalam pekerjaan semuanya berkontribusi pada peningkatan motivasi karyawan. Motivasi ini, pada  gilirannya,  mendorong  karyawan  untuk  bekerja  sesuai  dengan  SOP,  menjaga  kualitas kerja,  dan  memastikan  ketepatan  waktu  dalam  penyelesaian  tugas.  Dengan  demikian, perusahaan perlu terus mengembangkan strategi untuk meningkatkan motivasi karyawan guna mencapai kinerja yang lebih optimal.

## IV. KESIMPULAN
Motivasi Kerja pada Bunababy Care sudah cukup tinggi ditandai dengan tanggung jawab, pencapaian prestasi dan tantangan dalam pekerjaan, Motivasi kerja yang tinggi, didorong oleh tanggung  jawab,  pencapaian  prestasi,  dan  tantangan  pekerjaan  yang  sesuai  dengan kemampuan, berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan di Klinik Spa Bunababy Care.  Mereka  menunjukkan  komitmen  untuk  menjaga  standar  kualitas  yang  tinggi  dan mengelola  waktu  dengan  efektif  demi  memastikan  pelayanan  yang  terbaik  bagi  pelanggan klinik spa tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Baby, B. (2024). Buna Baby Care. Retrieved from https://bunababycare.com/#about Direktorat. (2023, september 23). KEMBAR TAPI TAK SAMA, INI PERBEDAAN PIJAT SPA
DAN
REFLEKSI. Retrieved from
Kemendikbud:
https://vokasi.kemdikbud.go.id/read/b/kembar-tapi-tak-sama-ini-perbedaan-pijat-spa- dan-
refleksi#:~:text=Spa%20merupakan%20perawatan%20badan%20yang,%2Dpedicure% 2C%20dan%20foot%20spa.
Edwardo,  J.  (2018).  BAB  III  METODE  PENELITIAN  A.  Pendekatan.  Retrieved  from repository uir: https://repository.uir.ac.id/3511/6/bab3.pdf
eprints.  (n.d.).  31  BAB  III  METODOLOGI  PENELITIAN  3.1.  Pendekatan.  Retrieved  from repository upj: https://eprints.upj.ac.id/id/eprint/6398/11/BAB%20III.pdf
IDAI. (2015, juli 07). Baby Spa. Retrieved mei 24, 2024, from Ikatan Dokter Anak Indonesia: https://www.idai.or.id/artikel/klinik/pengasuhan-anak/baby-spa-sekedar-tren-atau- terbukti-bermanfaat
JAFAR, A. K. (2018). PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN. 4- 21.
Miharjo,  G.  (2020).  BAB  III  METODE  PENELITIAN  -  Repository  STEI.  Retrieved  from Repository STEI: http://repository.stei.ac.id/3156/4/Bab%203.pdf
Muhammad, Z. (2020). BAB III METODA PENELITIAN - Repository STEI. Retrieved from repository stei: http://repository.stei.ac.id/1460/4/BAB%203.pdf
N/a.  (2015,  April  2015).  MOTIVASI  KERJA  PEGAWAI.  Retrieved  from  Kementrian Keuangan Republik
Indonesia: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/7754/MOTIVASI-KERJA- PEGAWAI.html#:~:text=dengan%20kerendahan%20hati%3B- ,Motivasi%20kerja%20merupakan%20stimulus%20atau%20rangsangan%20bagi%20se tiap%20pegawai%20untuk,yang%20signifikan%20pada%20diri%20organisasi
Nanda,  S.  (2024,  april  25).  Metode  Penelitian  Kualitatif:  Pengertian,  Jenis,  &  Contoh. Retrieved  from  Brain  Academy:  https://www.brainacademy.id/blog/metode-penelitian- kualitatif
Novedliani,  R.  (2017).  PRODUCT  INNOVATION  PROCESS  PADA  PRODUK  JAGIR CINDERAMATA LEMBANG. 1-93.
Santy, N. D. (2021). BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan. Retrieved from digilib sttkd: https://digilib.sttkd.ac.id/1807/4/SKRIPSI%20-
%20NENGAH%20WAHYU%20DIANA%20SANTY_4.pdf stei,  r.  (n.d.).  31  BAB  III  METODOLOGI  PENELITIAN  3.1.  Pendekatan.  Retrieved  from repository stei: http://repository.stei.ac.id/1367/4/BAB%20III.pdf
Syahril, N. (2016). BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Retrieved from repository uinsu: http://repository.uinsu.ac.id/590/6/BAB_III.pdf
Tysara,  L.  (2023,  mei  30).  Jenis  Penelitian  Kualitatif  Menurut  Para  Ahli,  Pahami Karakteristiknya.
Retrieved
from
Liputan6:
https://www.liputan6.com/hot/read/5299910/jenis-penelitian-kualitatif-menurut-para- ahli-pahami-karakteristiknya?page=2
Yuswati, M. (2013). SPA MANAGEMENT, opportunities a. 1-9.
Adinda, T. N., Firdaus, M. A., & Agung, S. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 1(3), 134-143.
Rahmawani,  R.,  &  Syahrial,  H.  (2021).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Perusahaan  Terbatas  Sinarmas  Medan  Sumatera  Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (Jimbi), 2(1), 27-40.
Caissar, C., Hardiyana, A.,  Nurhadian, A. F., &  Kadir, K. (2022). Pengaruh Motivasi  Kerja Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan:  Studi  pada  salah  satu  perusahaan BUMN di Jawa Barat. Acman: Accounting and Management Journal, 2(1), 11-19.
Ningsih,  O.  L.,  Zaki,  H.,  &  Hardilawati,  W.  L.  (2022).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Hotel  Dyan  Graha  Pekanbaru. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 2(1), 52-63.
Falah,  A.  M.,  &  Ayuningtias,  H.  G.  (2020).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pt. Xyz. Jurnal Mitra Manajemen, 4(6), 990-1001