## SOSIALISASI PENGENALAN DAN PEMANFAATAN E-COMMERCE SEBAGAI MEDIA PENJUALAN ONLINE BAGI UMKM DI BEKASI
Ana Ramadhayanti, Nurvi Oktiani, Nurhidayati, Dhuha Safria, Yoseph Tajul Arifin Program Studi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bina Sarana Informatika
Email : ana.rdx@bsi.ac.id .id,

## Abstrak
Perkembangan  dunia  digital  saat  ini  tentu  membawa  dampak  tersendiri  dalam  berbagai  hal salah  satunya  dalam  bidang    UMKM.  Kurangnya  pemahaman  UMKM  tentang e-commerce membuat  kurang  maksimal  penjualan  barang  hasil  kerajinan.  Sosialisasi  Pengenalan  Dan Pemanfaatan  c-commerce  Sebagai  Media  Penjualan  Online  Bagi  UMKM  Di  Bekasi  ini dilakukan untuk membantu meningkatkan hasil penjualan mitra. Berdasarkan hasil sosialissai yang  dilakukan  menujukkan  bahwa  peserta  UMKM  sangat  ntusias  daan  memahami pemaparan  yang  dilakukan  oleh  narasumber.  Hasil  pemaparan  narasumber  terkait c- commerce menujukkan  bahwa  kegiatan  ini  tidak  hanya  membuka  wawasan  dan  pola  pikir dari  peserta  UMKM  namun  juga  peserta  dapat  langsung  sharing  dan  berdiskusi  tentang kegiatan  yang  dilakukan.  Anggorokasih  W.  Pemilik  Aryza    Jewellery  salah  satu  peserta UMKM Bekasi yang dibuatkan websitenya merasa senang dan puas dengan tampilan design website tersebut. Selain itu dari hasil pembuatan c-commerce tesebut juga diharapkan dapat membantu para peserta UMKM khususnya  Anggorokasih W dalam mempromosikan barang dan  hasil  kerajinan  keseluruh  pelosok  tanpa  harus  terbentur  jarak  dan  waktu.  Selama  ini Aryza    Jewellery  memasarkan  produk  kerajinan  dengan  menyewa  stand  yang  ada  di  di  blu plaza  bekasi  Jl.  Chairil  Anwar  No.27-36,  RT.004/RW.009,  Margahayu,  Kec.  Bekasi  Tim., Kota Bks, Jawa Barat 17113. Hasil kerajinan yang dibuat adalah dengan menggunakan bahan utama  batu  dan  kawat  yang  dapat  menghasilkan  beberapa  aksesoris  seperti  kalung,  cincin, anting, bros dan lain lain.

## Kata Kunci: Sosialisasi, E-Commerce, UMKM

## 1. PENDAHULUAN
Seiring dengan perkembangan teknologi digital, tentu membuat seluruh aspek kehidupan berlomba- lomba dalam menyesuaikan bisnisnya kedalam bidang digital.  Seperti salah satunya yang dilakukan oleh Usaha mikro kecil menengah (UMKM) yang saat ini menjalankan usaha dengan  mengkombinasikan  antar  usaha  dengan  digital.  Perkembangan  digital  yang  dilakukan salah  satunya  adalah  dengan  menciptakan  uasaha  pemasaran  atau  promosi  dengan menggunakan website atau internet. Namun meskipun UMKM sebagian besar telah melakukan usaha  pemasaran  dan  promosi  melalaui  internet  ada  juga  UMKM  yang  masih  menjalankan promosi  dengan  mulut  ke  mulut  dan  mendirikan  stand,  salah  satunya  yang  dilakukan  oleh Aryza  Jewellery. Dengan adanya  sosialisasi pengenalan dan pemanfaatan e-commerce yang dilakukan oleh dosen Universitas Bina Sarana Informatika (BSI) diharapkan dapat membantu UMKM Bekasi dapat menjalankan usaha  melalui internet dan dengan begitu diharapkan juga dapat membantu meningkatkan ekonomi serta pendapatan dari para UMKM tersebut.
Kegiatan  sosialisiasi  yang  dilakukan  oleh  para  dosen  Universitas  BSI  ini  berupa pengenalan  terlebih  dahulu  tentang  internet,  kegunaan  serta  manfaat  dari  berjualan  melalui online, serta jenis-jenis usahan yang biasa dijalankan di media online. Dengan mensosialisasi terkait  pengenalan  diharapkan  dapat  memberikan  wawasana  dan  pemahaman  UMKM  Bekasi terkait  perkembangan  media  online  yang  dapat  menjadi  sarana  pemasaran  yang  kuat  tanpa terbentur jarak dan waktu.
Selain itu dengan belanja secara online akan  banyak manfaat baik bagi penjual maupun kepada  pembeli.  Bagi  penjual  beberapa manfaat  berjualan  secara  online adalah memudahkan penjual secara ekonomi yakni tidak perlu mengeluarkan uang menyewa stand atau lapak, tidak perlu  mengeluarkan  uang  untuk  biaya  maintence  atau  fasilitas  yang  harus  dibayar  jika menyewa  stand,  roko,  atau  lapak.  Selain itu  manfaat  lain  yang  dirasakan  oleh  penjual adalah hemat  waktu  dan  tenaga,  sebagai  contoh  dengan  berjualan  secara  online  akan  memudahkan penjual untuk berjualan dimanapun dan kapanpun dan tentu mengefisienkan tenaga tanpa harus datang ke ruko atau tempat berdagang.
Manfaat  lain  yang  dilakukan  oleh  pembeli  dengan  system  online  juga  tidak  kalah banyaknya dengan penjual, beberapa hal yang diperoleh diantaranya adalah dapat berbelanjan dengan  nyaman  dan  aman  tanpa  harus  khawatir  hal-hal  yang  tidak  diinginkan.  Hal  lainnya adalah  dapat  berbelanja    dengan  efisisien  terutama  dari  tenaga  dan  waktu.  Dapat  berbelanja online dengan waktu yang diinginkan dan kapanpun serta dimanapun.
Menurut  Suyanto  (2003)  mendefinisikan e-commerce sebagai  konsep  baru  yang  bisa digambarkan  sebagai  proses  jual  beli  barang  atau  jasa  pada  internet.  Turban et  al., (2008) mengatakan e -commerce merupakan jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan  informasi  termasuk  internet.  Sedangkan  menurut  Karmawan  (2010) e-  commerce adalah  suatu  jenis  dari  mekanisme  bisnis  secara  elektronik  yang  memfokuskan  diri  pada transaksi  bisnis  berbasis  individu  dengan  menggunakan  internet  (teknologi  berbasis  jaringan digital) sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi ( business to business )  dan  konsumen  langsung  ( business  to  consumer ),  melewati  kendala  ruang  dan  waktu yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan. Dengan aplikasi ecommerce, hubungan antar perusahaan  dengan  entitas  eksternal  lainnya  (pemasok,  distributor,  rekanan,  konsumen)  dapat dilakukan  secara  lebih  cepat,  lebih  intensif,  dan  lebih  murah  daripada  aplikasi  prinsip manajemen secara konvensional ( door to door, one-to-one relationship ).
Dengan  adanya  sosialisasi  ini  diharapkan  dapat  memberikan  perubahan  kepada  UMKM Bekasi  khuusnya  Aryza    Jewellery  dalam  menjalankan  usahanya  secara  online  atau e- commerce. Perubahan  ini  tidak  hanya  memberikan  kemudahan  kepada  UMKM  namun  juga dapat  membantu  meningkatkan  perekonomian  dan  pendapatan  dari  UMKM.  Pentingnya sosialisasi  ini  di  lakukan  oleh  para  Dosen  Universitas  BSI  dengan  melihat  bahwa  Aryza Jewellery  memiliki  potensi  sebagai  UMKM  yang  berkembang  dengan  potensi  dan  skill  yang dimiliki.  Hasil  dari  Aryza    Jewellery  terdiri  dari  berbagai  jenis  seperti  kalung,  bros,  cincin, gelang dan anting yang semuanya dibuat dengan bahan dasar kawat.
Saat  ini  Aryza    Jewellery  hanya  mempromosi  hasil  kerajinan  di  blu  plaza  bekasi  Jl. Chairil  Anwar  No.27-36,  RT.004/RW.009,  Margahayu,  Kec.  Bekasi  Tim.,  Kota  Bks,  Jawa Barat  17113.  Maka  dengan  itu  melihat  potensi  usahan  dan  hasil  kerajinan  yang  sangat  bagus maka  sangat  disayangkan  jika  Aryza    Jewellery  menjual  hasil  kerajinan  secara  offline, mengingat  dengan  berdagang  secara e-commerce atau online  dapat  memperkenalkan  hasil kerajinannya  secara  luas.  Oleh  sebab  itu  para  Dosen  Universitas  BSI  tertarik  melakukan kegiatan  “Sosialisasi  Pengenalan  Dan  Pemanfaatan E-Commerce Sebagai  Media  Penjualan Online Bagi UMKM Di Bekasi’.

## 2. METODOLOGI PELAKSANAAN
Sosialisasi  ini    dilakukan  pada  tanggal  16  September  2023  di  Blu  Plaza  Jl.  Chairil Anwar  No.27-36,  RT.004/RW.009,  Margahayu,  Kec.  Bekasi  Tim.,  Kota  Bks,  Jawa  Barat 17113.  Pendekatan  pelaksanaan  kegiatan  yang  digunakan  adalah  dengan  menggunakan observasi  dan  pengamatan langsung  serta melakukan pendekatan kepada para pelaku usaha dan melakukan praktek penerapan pemasaran produk melalui e-commerce.
Terdapat  tiga  tahapan  pelaksanaan  kegiatan  sosialisasi  dan  penerapan e-commerce ini terdiri dari beberapa tahapan, yaitu:
a. Observasi  atau  Pengamatan.  Observasi  atau  pengamatan  dilakukan  terhadap  setiap kegiatan  usaha  di  Perumahan  BKKBN  Blok  E3/1  Rt.006/027,  Mustikajaya,  Bekasi untuk memastikan mitra kegiatan pengabdian ini tepat sasaran.
b. Wawancara  kepada  pemilik/pelaku  usaha  yaitu  Anggorokasih  W  di  Blu  Plaza  dan  di Perumahan BKKBN.  Wawancara ini dilakukan untuk mengetahui jenis-jenis Aksesori Perhiasan, lama usaha yang dijalankan, Pameran yang pernah diikuti.
c. Memberikan sosialisai dan penerapan e-commerce serta praktek pemasaran produk dan jasa berbasis elektronik media sosial.
d. Evaluasi dilakukan setelah beberapa minggu untuk melihat adanya kenaikan penjualan dari peserta mitra.

## Figur 1. Wawancara dengan Anggorokasih W. Pemilik Aryza  Jewellery

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  survey  lapangan  di    Blu  Plaza  dan  di  Perumahan  BKKBN  Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang bergerak pada bidang Aksesori Perhiasan  seperti kalung,  cincing,  gelang,  bros  serta  hasil  observasi  dan  wawancara  yang  dilakukan  oleh  tim dosen  Universitas  BSI  menujukkan  bahwa  Aryza    Jewellery  mengalami  kendala  dalam pemasaran  produk,  dimana  hasil  penjualan  tidak  maksimal  karena  metode  pemasaran  yang sangat terbatas.
Pertumbuhan  penggunan  internet  yang  berkembang  dengan  pesat  seharusnya  menjadi alasan  mengapa  kegiatan  usaha  harus  mencoba  menerapkan e-commerce pada  masyarakat. Walaupun  memang  perkembangan  pengguna e-commerce belum  begitu  mengesankan dibandingkan  dengan  pertumbuhan  pengguna  internet.  Fenomena e-commerce belum  dapat dipahami dan didukung dengan baik terutama di negara berkembang seperti Indonesia, begitu juga  di  Bekasi  khususnya  di  lingkungan  perumahan  di  Perumahan  BKKBN  dan  sekitarnya. Konsumen  masih  belum  memiliki  kepercayaan  terhadap  keamanan  bertransaksi,  kesamaan produk  yang  ditampilkan  dengan  kenyataannya,  sampai  dengan  konsumen  yang  memang belum memiliki kemampuan untuk itu.
Dengan pengenalan dan pemanfaatan e-commerce sebagai media penjualan online bagi umkm di bekasi diharapkan dapat membantu pemasaran dan penjualan dapat dilakukan kapan saja  tanpa  terikat  ruang  dan  waktu.  Salah  satu  penerapan  internet  dalam  bidang  bisnis  dan perdagangan adalah electroniccommerce ( e-commerce ). Usaha Kecil dan Menengah (UKM) merupakan  kelompok  pelaku  ekonomi  terbesar  dalam  perekonomian  Indonesia  dan  menjadi dinamisator pertumbuhan ekonomi pasca krisis ekonomi (Nuryanti, 2013).
Diharapkan  dengan  penerapan e-commerce akan  dapat  meningkatkan  keunggulan bersaing  dari  usaha  UMKM  Aryza    Jewellery  yang  menghasilkan  kerajinan  aksesoris berbahan dasar kawat dan batu.  Implementasi dari e-commerce membutuhkan strategi matang yang telah diputuskan oleh manajemen dari perusahaan, diantaranya mempersiapkan sumber daya    perangkat  teknologi  dan  sumber  daya  manusia  yang  handal  dalam  bidang  teknologi informasi. Dengan membangun membuatkan website Aryza  Jewellery  dapat meningkatkan keunggulan bersaing dan meningkatkan perekonomian UMKM Bekasi.  Hal tersebut lah yang ingin  kami  bagikan  untuk  membantu  kegiatan  UMKM  yang  ada  di  UMKM  Bekasi khususnya  Aryza    Jewellery  dalam  memasarkan  dan  mempromosikan  hasil  kerajinan. Dengan  demikian  diharapkan    Aryza    Jewellery    dapat  mengembangkan  dan  memajukan usaha  tidak  hanya  didaerah    di  Indonesia  namun  juga  hingga  ke  luar  negri.    Dengan membuatkan  website  kepada    Aryza    Jewellery  semoga  kedepannya  usaha  yang dikembangkan  dapat  go  Internasional  dan  meningkatkan  ekspor,  sehingga  hasil  usaha  dan kerajinan dapat dikenal oleh mancanegara.
Sebagaimana  di  sampaikan  Jauhari  (2012)  bahwa  untuk  meningkatkan  daya  saing UKM  serta  untuk  mendapatkan  peluang  ekspor  dan  peluang  bisnis  lainnya  dapat  dilakukan dengan  memanfaatkan  perkembangan Information  and  Communication  Technology (ICT), utamanya ecommerce. Tidak  hanya  memanfaatkan  internet  sebagai  alat  untuk  melakukan promosi  atau  mencari  peluang  bisnis,  tetapi  juga  harus  diimbangi  dengan  pengelolaan administrasi  yang  baik  melalui  penggunaan  software  yang  tepat.  Sebagai  upaya mengembangkan  bisnis,  banyak  hal  yang  perlu  dilakukan,  salah  satunya  adalah  dengan menerapkannya  sistem e-commerse . E-commerse dalam  dunia  usaha  adalah  penggunaan tekhnologi  terkini  seperti  internet  dalam  memudahkan  kegiatan-kegiatan  bisnis.  Melalui internet  pelaku  usaha  dapat  dengan  mudah  berkomunikasi  dan  surat menyurat  melalui email , chating , dan lain sebagainya. Dapat mempromosikan produk melalui iklan online , juga dapat memperkenalkan perusahaan dan mencari pelanggan baru melalui laman  (website) (Maryama, 2013).
E-Commerce yang  merupakan  salah  satu  produk  dari  Teknologi  Informasi  dapat dimanfaatkan  untuk  menciptakan  daya  saing  khususnya  dalam  hal  promosi  dan  menjual produk/jasa (Rerung,2018).
Dalam  era  digital  saat  ini,  memanfaatkan  website  dan e-commerce menjadi  suatu keharusan  bagi  UMKM  yang  ingin  meningkatkan  bisnis  mereka.  Website  dan e-commerce dapat  membantu  UMKM  memperluas  pasar,  meningkatkan  penjualan,  dan  memperkuat merek bisnis (Anwar dkk, 2023.).
Setelah  melihat  kondisi  UMKM  di  Bekasi    dengan  melakukan  pengamatan  terlebih dahulu  dan  selanjutnya  melakukan  wawancara  secara  intensif  terhadap  pemilik  usaha UMKM  Aryza    Jewellery      di  lokasi  kegiatan  pengabdian.  Terdapat  beberapa  kegiatan UMKM  di  Perumahan  BKKBN,  dalam    aksesoris  seperti  Cincin,  Kalung,  Gelang,    Anting dan  Bros.  Sosialisasi  dan  pengajaran e-commerce yang  dilakukan  berjalan  dengan  baik  dan lancar, dan penuh sambutan dan dukungan dari ketua RW dan warga Perumahan BKKBN.
Figur 2. Usaha Kecil di Perumahan BKKBN
Figur 3: Hasil UMKM Aryza  Jewellery
Figur 4:  Hasil UMKM Aryza  Jewellery
Figur 5: Anggorokasih W. Pemilik Aryza  Jewellery
Foto 6:  Kegiatan Sosialisasi  Yoseph Tajul Arifin selaku dosen Universitas BSI (Kiri)  dan Anggorokasih W. Pemilik Aryza  Jewellery (Kanan)
Foto 7: Peserta UMKM Bekasi Menghadiri Kegiatan Sosialisasi e-commerce
Kami selaku dosen Universitas BSI telah mengunjungi tempat usaha  Aryza  Jewellery di  blu  plaza  bekasi  Jl.  Chairil  Anwar  No.27-36,  RT.004/RW.009,  Margahayu,  Kec.  Bekasi Tim.,  Kota  Bks,  Jawa  Barat  17113  dan  mengajarkan  bagaimana  menjadikan  teknologi menjadi alat pemasaran produk melalui sosialisasi pengenalan dan pemanfaatan e-commerce sebagai  media  penjualan  online  bagi  umkm  di  Bekasi  yang  dijelaskan  oleh  Yoseph  Tajul Arifin  selaku  dosen  Universitas  BSI.  Dalam  pelaksanaan  kegiatan  ini  juga  dibantu  oleh beberapa  orang  mahasiswa  program  studi  manajemen.    Tujuan  dari  sosialisasi  ini memberikan pemahaman kepada umkm Bekasi tentang berbagai hal seperti mengenalkan e- commerce kepada  para  umkm  Bekasi,  memberikan  manfaat  dari  system  penjualan menggunakan e-commerce .  Selain  itu  juga  peserta  kegiatan  sosialisasi  ini  yang  merupakan UMKM Bekasi dijelaskan pemahaman tentang cara menggunakan website tersebut, apa saja yang  ada  diwebsite  mulai  dari  pelanggan  pilih  barang,  memesan  barang,  hingga  konfirmasi pembayaran.
Kegiatan e-commerce ini  berhasil  dilakukan  dengan  baik,  hal  ini  dibuktikan  dengan sudah  dibuatnya  website  khusus  untuk   Anggorokasih  W.  Pemilik  Aryza    Jewellery  dengan tujuan  agar  dapat  mengembangkan  usaha  melalui  online.  Diharapkan  dengan  pembuatan website  tersebut  dapat  membantu  usaha  dalam  meningkatkan  permintaan  akan  produk penjualan.  Seperti  pemesanan  aksesoris  baik  berupa  kaluang,  gelang,  cincin,  anting  melalui online.

## 4. KESIMPULAN
Sosialisasi  dan  pengajaran e-commerce yang  dilakukan  berjalan  dengan  baik  dan lancar, dan penuh sambutan dan dukungan dari  para UMKM Bekasi. Peserta sangat antusias mengikuti acara ini, hal ini terbukti dengan banyaknya pertanyaan  yang dilontarakan terkait dengan e-commerce . Dengan sosialisasi ini diharapkan tidak hanya menambah wawasan dan ilmu  peserta,  namun  juga  dengan  menggunakan e-commerce maka  kegiatan  UMKM  dapat lebih efisien dan efektif dalam meningkatkan keuntungannya.
Diharapkan  dengan  pengajaran  yang  kami  lakukan  dan  kami  sosialisasikan  dapat mengembangkan  perekonomian  di  UMKM  Bekasi,  Karena  tujuan  utama  kami  dalam melakukan  sosialisasi  ini  adalah  untuk  memberdayakan  masyarakat  urban,  membantu meningkatkan perekonomian masyarakat dan mengembangkan kegiatan UMKM yang ada di wilayah Bekasi.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kami ucapkan kepada Anggorokasih W. Pemilik Aryza  Jewellery, UMKM Bekasi,  Mahasiswa  Universitas  BSI  Program  Studi  Manajemen  yang  telah  terlibat  membantu jalannya  sosialisasi  ini.  Kami  juga  ucapkan  terima  kasih  kepada  penanggung  jawab  blu  plaza bekasi Jl. Chairil Anwar No.27-36, RT.004/RW.009, Margahayu, Kec. Bekasi Tim., Kota Bks, Jawa Barat 17113.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar  dkk,  2023.  Kewirausahaan  Berbasis  UMKM.  Nusa  Tenggara  Barat:  Seval  Literindo Kreasi.
Jauhari, J. (2012). Studi Pendahuluan Untuk Pengembangan Model Pemasaran dan Penjualan Produk Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Berbasis E-Commerce di Propinsi Sumatra Selatan. Makalah. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya. 15 hlm.
Karmawan,  I.G.M.,  Sundjaja,  A.M.,  dan  Luhukay,  D.  2010.  Analisis  Dan  Perancangan  E- Commerce  Pd.  Garuda  Jaya.  Makalah  disampaikan  pada  Seminar  Nasional  Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI), pp. 17-22B Yogyakarta, 19 Juni 2010.
Maryama, S.  (2013).  Penerapan E-Commerce Dalam  Meningkatkan  Daya  Saing  Usaha.
Jurnal Liquidit, 2(1), 73-79.
Nuryanti  (2013).  Peran    E-commerce  untuk  Meningkatkan  Daya  Saing  Usaha  Kecil  dan Menengah ( UKM ). Jurnal Ekonomi , 21(4), 1-15.
Rerung,  Rintho  Rante.2018.  E-Commerce  Menciptakan  Daya  Saing  Melalui  Teknologi Informasi. Yogyakarta: Deepublish.
Suyanto,  M.,  (2003). Strategi  Periklanan  pada  E-  Commerce  Perusahaan  Top  Dunia , Yogyakarta; Penerbit Andi. 265 hlm.
Turban,  E.,  King,D.,  Mckay,  J.,  Marshall,  P.,  Lee,  J.K  dan  Viehland,  D.  (2008). Electronic Commerce: A Managerial Perspective. Pearson Education, New Jersey. 520 p
Undang-Undang Nomor  20  Tahun  2008.  Tentang  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah.
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia. Jakarta.