## Pengembangan Sosial Media Bisnis sebagai Peningkatan Daya Saing Digital UMKM Kampung Batik
Adelia Shabrina Prameka*, RR Ayu Firdausiah Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya Corresponding email: adelia.shabrina@ub.ac.id

## Abstrak
Kampung Batik laweyan memiliki eksistensi daerah yang dikenal dalam sejarah Batik Indonesia, namun meskipun  sudah  menjadi  salah  satu  destinasi  belanja  di  Kota  Surakarta,  masih  terdapat  permasalahan  dasar yang berhubungan dengan pemasaran digital yaitu minimnya penggunaan platform social media yang berbasis bisnis. Program pengabdian masyarakat ini pun diberikan guna menjawab problematika tersebut dan mendukung program  pemerintah  “UMKM  Naik  Kelas  dan  UMKM  GO  Digital”  dengan  memberikan  pelatihan  startegi pembuatan social media bisnis. Metode yang digunakan berupa dalam kegiatan ini berupa: Pertama, memberikan pelatihan  oleh  pakar;  Kedua,  monitoring  selama  dua  bulan  terkait  materi  yang  disampaikan  dalam  pelatihan. Hasil  pengabdian  ini  adalah  peserta  mampu  melakukan  pemasaran  online  melalui  social  media  bisnis  dengan konten-konten  yang  bisa  menarik  minat  pembeli.  Kegiatan  ini  diikuti  oleh  15  UMKM  Desa  Laweyan  dengan antusias dan efektif.
Kata kunci — Daya Saing, Laweyan, Kampung Batik, Sosial Media Bisnis, Strategi Pemasaran Digital

## Abstract
Laweyan Batik Village has a regional existence known in the history of Indonesian Batik, even though it has  become  one  of  the  shopping  destinations  in  Surakarta  City,  there  are  still  basic  problems  related  to  digital marketing, namely the lack of use of business-based social media platforms. This community service program was also given to answer these problems and support the government's program “UMKM Naik Kelas dan UMKM Go Digital” by providing strategic training on making business social media. The methods used for this program are: First,  providing  training  by  experts;  Second,  monitoring  for  two  months  related  to  the  material  delivered  in  the training. The result of this dedication is that participants are able to do online marketing through business social media  with  content  that  can  attract  buyers.  This  activity  was  attended  by  15  MSMEs  in  Laweyan  Village enthusiastically and effectively.
Keywords— Competitiveness, Laweyan, Batik Village, Social Media Business, Digital Marketing Strategy

## 1.  PENDAHULUAN
embelian  atau  belanjan  secara online ,  telah menjadi sebuah fenomena yang merubah lanskap ritel  dan  perilaku  konsumen  di  dunia.  Hal  ini terlihat dari persaingan e-commerce dan pertumbuhan  jumlah  toko online pada platform digital,  data  statistik  dari  Bank  Indonesia  (2022) menunjukkan  bahwa  transkasi  perdagangan  (belanja online)  melalui  platform  digital  mengalami peningkatan  sebesar  12%  mencapai  Rp  30,8  triliun sejak  Februari  2021.  Belanja online didefenisikan sebagai  perilaku  belanja  dimana  pelanggan  yang membeli  barang  atau  jasa  melalui  toko online atau situs  website  serta  melakukan  transaksi  pembelian dan pembayaran secara online (Monsuwe, Dellaert & Ruyter,  2004).  Fenomena  perilaku  inilah  yang dimanfaatkan  oleh  para  pelaku  UMKM  yang visioner,  mereka  mengambil  langkah  berjualan  dan
memasarkan  produk  atau  jasa  mereka  secara  online sebagai  bentuk  upaya  mempertahankan  eksistensi usaha dan memperluas pangsa pasar mereka.
Wardhana  (2015)  menemukan  bahwa  strategi pemasaran digital berpengaruh hingga 78% terhadap keunggulan  bersaing  UMKM  dalam  memasarkan produknya. Industri pariwisata merupakan salah satu sektor yang membantu pertumbuhan dan perkembangan  perekenomian  daerah  dan  negara (Mulia,  2021;  Asriati,  Mamonto,  &  Ramadhani, 2023).  Potensi  daerah  yang  kaya  akan  budaya, keindahan alam, produk daerah berkualtas dan atraksi lainnya  dapat  menjadi  pondasi  utama  dalam megembangkan sektor pariwisata (Rakhmad, Kurniawan, & Prameka, 2022). Salah satunya adalah Kampung  Batik  Laweyan,  yang  menjadi  salah  satu destinasi wisata dan belanja di Kota Surakarta, Jawa Tengah.  Namanya  saja  Kampung  “Batik”  Laweyan, sudah  pasti  terkenal  akan  potensi  pengembangan
P
usaha  batiknya.  Kampung  ini  juga  memiliki  sejarah yang  kaya  akan  budaya  leluhurnya  yang  turun- menurun.  Kampung  Batik  laweyan  menjadi  salah satu  wilayah  unggulan  dengan  sektor  industri kerajinan  batiknya  yang  menyerap  banyak  tenaga kerja  di  Kota  Surakarta,  begitu  pula  seiring  dengan pertambahan  jumlah  UMKM  di  wilayah  tersebut. Namun jumlah pengunjung wisatawan dan perkembangan  UMKM  setelah  pandemi  COVID-19 sangat memprihatinkan, berkurang secara drastis.
Tim  pengabdian  masyarakat  Program  Studi Kewirausahaan  (PSKWU)  Deparemen  Manajemen Universitas Brawijaya (UB) melakukan diskusi awal untuk menelaah permasalah mendasar yang terjadi di Kampung  Batik  Laweyan,  Surakarta  melalui  Kepala Kelurahan  Laweyan  dan  Perwakilan  tim  UMKM Kelurahan  Laweyan.  Sekitar  45%  UMKM  di Kampung Batik Laweyan telah memiliki sosial media instagram  dan  akun e-commerce di  Shopee,  namun mereka  kurang  memahami  arah  dalam  melakukan pemasaran  secara  digital,  apalagi  bagi  para  pelaku UMKM  yang  masih  menggunakan  cara  penjualan konvensional.  Hal  ini  sesuai  dengan  kekhawatiran yang disampaikan dalam pertemuan Forum  Ekonomi Digital  Kominfo  IV  tahun  2022  (Kominfo,  2022), bahwa  kebanyakan  UMKM  di  Indonesia  masih belum  banyak  melek  digital  dan  sadar  akan  peran teknologi serta strategi pemasaran dalam penjualan Apabila  para  pelaku  UMKM  Laweyan menggunakan  pemasaran  yang  sama  dengan menggunakan media sosial personal dan memposting gaya  informasi  yang  serupa  secara  terus-menerus menurut Meire, dkk (2019) maka kemungkinan para engagement konsumen  akan  kurang  dan  akhirnya awareness  terhadap  produk  UMKM  ini  menurun. Kampung  Batik  Laweyan  yang  sudah  dikenal masyarakat  umum  membutuhkan  konten  yang menarik  agar  lebih  dikenal  secara  nasional  bahkan internasional  secara  masif.  Maka,  tim  pengabdian masyarakat  PSKWU  Departemen  Manajemen  UB memberikan  program  pelatihan  strategi  pemasaran social media bisnis bagi pelaku UMKM di Kampung Batik  Laweyan  guna  menjawab  permasalahan  yang ada.  Pelatihan  yang  akan  dilaksanakan  meliputi  (1) memberikan pelatihan strategi pemasaran oleh pakar; dan  (2)  monitoring  selama  dua  bulan  terkait  materi yang  disampaikan  dalam  pelatihan.  Tujuan  dari pengabdian  ini  adalah  peserta  mampu  melakukan strategi pemasaran online melalui social media bisnis yang bisa menarik minat pembeli dan meningkatkan engagement konsumen.

## 2. METODE
Secara jangka panjang pengabdian masyarakat ini  dilakukan  guna  membangun  dan  memperkuat bagaimana  proses  bisnis  UMKM  Laweyan  Solo,
dengan  metode  pelatihan.  Kegiatan  ini  dilaksanakan secara  luring  di  Balai  Kelurahan  Laweyan. Narasumber  kegiatan  memberikan  materi  terkait bagaimana  strategi  pemasaran  digital  melalui  social media  bisnis  selama  satu  hari,  kemudian  dilakukan monitoring  selama  dua  bulan  terkait  materi  yang disampaikan.  Selama  pelaksanaan  monitoring dilakukan  secara  daring  mengingat  adanya  jarak antara  tim  pengabdian  masyarakat  di  Kota  Malang dengan  mitra  pengabdian  di  Kota  Surakarta.  Tim pengabdian  melibatkan  total  15  peserta.  Berikut adalah kegiatan yang dilaksanakan:
1. Persiapan Melakukan  persiapan  dengan  melakukan diskusi awal bersama tim terkait persiapan dan teknis pelaksanaan.
2. Pelatihan Narasumber  memberikan  materi  terakait:  tips and  trik  strategi  pemasran  dan  daya  tarik keunggulan  merek  usaha  UMKM  pada  bisnis digital  (menggunakan  Geotag  pada  Google Map).
3. Monitoring dan Evaluasi Dilakukan  monitoring  dan  evaluasi  oleh  tim secara online kepada  UMKM  terpilih  sesuai rekomendasi dari pihak kelurahan.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelatihan  dilaksanakan  pada  satu  hari  dan diikuti  oleh  15  pelaku  UMKM  Kampung  Laweyan. Pemilihan  15  UMKM  dilakukan  oleh  kelurahan dibawah  koordinasi  Kelompok  Sadar  Wisata (POKDARWIS),  total  terdapat  49  UMKM  di Kelurahan  Laweyan.  Meskipun  Namanya  Kampung Batik  Laweyan  namun  jenis  UMKM  yang  ada  di wilayah  tersebut  bervariasi  seperti  batik,  kerajinan tangan,  dan  kuliner.    Berikut  adalah  data  UMKM peserta pengabdian masyarakat:
Tabel 1. Peserta Pengabdian UMKM
Bidang Usaha Produk Industri Fashion Batik Print Batik Lukis dan Print Penjahit Batik Batik Print
Batik Lukis Pembuatan Batik print grosir tanpa merek Pembuatan Batik print grosir tanpa merek
Industri Kuliner Mie Ayam Geprek dan Penyetan Chicken Katsu Serabi Solo Martabak Telor Industri Pariwisata Kelompok  Sadar  Wisata  Kel.  Laweyan (POKDARWIS) Industri Kreatif Kerajinan Tangan Aksesoris Kayu Kerajinan Tangan
ISSN: 1978-1520
Pelatihan  diawali  dengan  pemaparan  materi yang  disampaikan  secara  langsung  oleh  Ketua Pengabdian  Masyarakat.  Materi  pelatihan  yang diberikan  kepada  para  peserta  dimulai  dari brain- storming dan menguatkan mindset wirausaha tentang bagaimana  pentingnya  memiliki  daya  tarik  dan keunggulan  merek  usaha  dalam  era  digitalisasi. Selain  itu,  para  pelaku  usaha  Kampung  Batik Laweyan juga diberikan pengetahuan dasar mengenai strategi  pemasaran  UMKM  secara  online/digital  dan menjelaskan jenis pemasaran online/digital baik yang gratis  ataupun  yang  berbayar  yang  dapat  digunakan oleh  mereka.  Diawal  pemateri  mengajarkan bagaimana merubah akun personal di IG atau TikTok menjadi akun bisnis.
Gambar 1. Pemberian Materi
Gambar 2. Pelatihan UMKM di Kelurahan Laweyan,

## Surakarta
Selama  pelatihan  berlangsung,  seluruh  peserta menyimak  dengan  baik.  Materi  diberikan  melalui ceramah  dan  interaksi.  Sebagian  peserta  pelatihan yang  memiliki  usaha  masih  menggunakan  strategi pemasaran  konvensional  tidak  memanfaatkan  sosial media  sebagai  media  promosi  dan  berjualan  (lihat Gambar  1)  Oleh  karena  itu,  diharapkan  materi pelatihan  sesi  ini  dapat  membuka  mindset  peserta untuk mulai mengenal strategi pemasaran online/digital  melalui  sosial  media.  Saat  pemateri menjelaskan  tentang  jenis  pemasaran online yang dapat  diakses  secara  gratis  peserta  sangat  antusias (Gambar  2).  Pertanyaan  yang  diberikan  peserta
berkaitan  dengan  bagaiman  menambahkan  titik lokasi  pada  Google  Maps.  Aplikasi  Google  Maps dapat  membantu  para  pelaku  usaha  Kampung  Batik Laweyan  mendatangkan  pelanggan  baru,  serta meningkatkan  penjualan.  Kemudian  diberikan pelatihan  strategi  pemasaran  lainnya the  power  of hashtag dan prime time pengunggahan konten. Upaya  keberlanjutan  kegiatan  berdasarkan diskusi  dengan  pihak  kelurahan  dan  POKDARWIS untuk  mendukung  bangkitnya  kembali  kampung wisata  Laweyan  yang  paling  mendasar  adalah menyiapakan  UMKM  yang  ada  dalam  menghadapi perubahan  dan  perkembangan  bisnis  yang  bergerak cepat (Gambar 3 dan Gambar 4).
Gambar 3. Monitoring Pengaplikasian Strategi Pemasaran Berdasarkan Perkembangan Folower Instagram
Gambar 4. Monitoring Pengaplikasian Strategi Pemasaran Berdasarkan Perkembangan Folower TikTok

## 4. SIMPULAN
Pelaksanaan pengabdian masyarakat di Kampung  Batik  Laweyan  oleh  tim  pengabdian masyarakat  dosen  dan  mahasiswa  PSKWU Departemen Manajemen UB berjalan lancar. Peserta pelatihan antusias mengikuti dan bersemangat dalam membesarkan  bisnis  mereka  dengan  melakukan engagement  konsumen  melalui  strategi  pemasaran bisnis  secara  online.  Harapan  kedepannya  adalah kemitraan ini dapat berlangsung dalam waktu jangka panjang.  Semoga  kebermanfaatan  dari  kegiatan  ini dapat dirasakan oleh kedua belah mitra.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada Program Studi Kewirausahaan (PSKWU) dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis  Universitas  Brawijaya  atas  kesempataan  dan pendanaan  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada Masyarakat ini, Kelurahan Laweyan (Kampung Batik
696 696 704 705 105 108 108 110 348 351 351 354 0 0 6 12 279 282 287 287 Monitoring 1 Monitoring 2 Monitoring 3
Monitoring 4
Perkembangan Follower Instagram Batik Pandono Srabi Solo Tugu Batik Batik Tumaruntun Pawon Lele-Lesela (Geprek) Omah Kidul Craft 960 960 960 959 190 202 203 213 0 6 24 20 0 0 0 22 6059 6059 6060 6052 Monitoring 1 Monitoring 2 Monitoring 3
Monitoring 4
Perkembangan Follower TikTok Batik Pandono Srabi Solo Tugu Batik Batik Tumaruntun Omah Kidul Craft Agung Craft (Kayu)
Laweyan)  dan  Universitas  Islam  Batik  Surakarta yang  telah  membantu  memfasilitasi  kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  ini,  serta  panitia Seminar  Pengabdian  HAPEMAS  2023  Universitas Negeri Malang.

## DAFTAR RUJUKAN
Asriati, A., Mamonto, M. A. W. W., & Ramadani, R. (2023). Formulasi kebijakan sektor pariwisata: pemberdayaan  dan  peningkatan  perekonomian pelaku  usaha. UNES  Law  Review, 5 (4),  3463- 3485.
Bank Indonesia, (2022, Mei 31).  Go digital strategi memperkuat  UMKM  2022.                    BI. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang- media/cerita-bi/Pages/Go- Digital-Strategi- Memperkuat-UMKM.aspx Kominfo,  Kementrian  Komunikasi  dan  Informatika RI  (2022,  Maret  4).  UMKM  Naik  Go  Kelas, Digital. UMKM https://www.kominfo.go.id/content/detail/4120 5/umkm-naik-kelas-umkm-go- digital/0/artikel Meire,  M.,  Hewett,  K.,  Ballings,  M.,  Kumar,  V.,  & Van den Poel, D. (2019). The role of marketer- generated  content  in  customer  engagement marketing. Journal of Marketing, 83 (6), 21-42. Monsuwé,  T.  P.,  Dellaert,  B.  G.,  &  De  Ruyter,  K.
(2004). What drives consumers to shop online?
A literature review. International   Journal  of Service Industry Management, 15 (1), 102-121.
Mulia,  V.  B.  (2021).  Memahami  dan  mengelola dampak  pariwisata. Jurnal  Kepariwisataan,
20 (1), 75-85.
Rakhmad, A. A. N., Kurniawan, D. T., Prameka, A.
S.,  &  Anugrahani,  I.  S.  (2022).  Strategi  e- marketing produk olahan kelapa virgin coconut oil (VCO) pada pelaku UMKM desa Gajahrejo Kabupaten  Malang. Jompa  Abdi:  Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1 (2), 76-82 Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di  Indonesia.  In  Seminar  Nasional  Keuangan Dan Bisnis IV (pp. 327-337)