Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, Volume 5, Number 1 (March) 2024 Available at https://journal.unm.ac.id/index.php/JE3S/index
p-ISSN: 2722-3744 e-ISSN: 2776-0278
Pengaruh  Content  Marketing  dan  Online  Customer  Review  Terhadap Keputusan  Pembelian  Online  pada  Komunitas  Pelajar  dan  Mahasiswa Kabupaten Berau (KPMKB) di Samarinda
Riska Nur Atika 1 , Kadori Haidar 2 , Sutrisno 3
1,2,3 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Mulawarman
Article History Abstract Received February 17, 2024 Approved March 25, 2024 Published March 31, 2024 Technology  can  change  the  human  lifestyle, originally  buying  goods  offline,  now  with  e- commerce it can be online. This study aims to determine  the  effect  of  Content  Marketing and  Online  Customer  Review  on  Online Purchasing  Decisions  at  KPMKB  in Samarinda.  This  type  of  quantitative descriptive  research  uses  data  collection techniques through distributing questionnaires,  with  83  respondents.  The analysis  technique  used  is  multiple  linear regression analysis. The results showed that the  calculation  of  the  t  test  on  Content Marketing and Online Customer Review had a  partially  significant  effect  on  Online Purchasing  Decisions  at  KPMKB  in Samarinda.  Fhitung  test  results  Content Marketing  and  Online  Customer  Review simultaneously and significantly affect online purchasing  decisions  at  KPMKB  in Samarinda. The magnitude of the influence of the  two  independent  variables  on  the dependent variable is around 79.1%.

## Keywords
Content Marketing, Online Customer Review, Keputusan Pembelian
JEL Clasification M31, D12, D82, L86
How to Cite Riska  Nur  Atika,  Kadori  Haidar,
Sutrisno  (2023).  Pengaruh  Content Marketing dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Komunitas Pelajar Dan Mahasiswa Kabupaten Berau (KPMKB) Di  Samarinda. Journal  of  Economic Education and Entrepreneurship
Studies , 5 (1),32-43
* Riska Nur Atika
Jl. Muara Pahu, Gn. Kelua, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda, Kalimantan Timur e-mail: riskanurartika@gmail.com
© 2024 Universitas Negeri Makassar

## PENDAHULUAN
Era  modern  saat  ini  perkembangan  teknologi  semakin  pesat.  Hampir  semua kegiatan  bisa  dilakukan  dengan  bantuan  kecanggihan  teknologi  (Fauzi  &  Sijabat, 2023:52). Perlahan semua beralih ke arah digital. Semua pemenuhan kebutuhan sudah
tesedia secara digital, mulai dari jual beli barang, jasa, hingga transaksi pembayaran (Rosita,  2020:  110).  Perubahan  gaya  hidup  masyarakat  tersebut  cenderung  dapat melakukan pembelian secara online (Sa’adah et al., 2022: 132). Sehingga, masyarakat yang semula membeli barang secara offline, kini dimanjakan dengan banyaknya pilihan kemudahan  dalam  berbelanja  secara  online.  Pertumbuhan  pasar  e-commerce  di Indonesia terus meningkat tiap tahunnya, terlebih dengan adanya pandemic membuat pertumbuhan  e-commerce  di  Indonesia  semakin  meningkat  (Fitria  &  Gunawan, 2023:56). Berdasarkan data Statista Market Insights, jumlah pengguna e-commerce di Indonesia meningkat setiap tahunnya. Berikut data pengguna e-commerce di Indonesia dari tahun 2018-2023.
Gambar 1. Data Pengguna E-commerce di Indonesia tahun 2018-2023
Berdasarkan  data  di  atas  jumlah  pengguna  pasar  daring  atau  e-commerce  di Indonesia mencapai 178,94 juta orang pada 2022. Jumlah tersebut meningkat 12,79% dibandingkan pada tahun sebelumnya yang sebanyak 158,65 juta pengguna. Melihat trend  nya,  pengguna  e-commerce  di  Indonesia  terpantau  terus  meningkat. Meningkatnya pengguna e-commerce di Indonesia, sehingga muncul berbagai macam e- commerce yang sering dikunjungi masyarakat Indonesia (Nurijayanti et al., 2023:1-2). Ada beberapa aplikasi e-commerce di Indonesia yang banyak digunakan di Indonesia yakni  seperti  Shopee,  Lazada,  Tokopedia  dan  lain-lain.  Banyaknya  penggunaan  e- commece para konsumen banyak yang melakukan pengambilan keputusan pembelian (Tusanputri & Amron, 2021:633).
Salah-satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian online adalah video konten yang menarik (Abdjul et al., 2022:226). Content marketing yang menarik akan memunculkan  minat  konsumen  sebelum  akhirnya  mempengaruhi  keputusan konsumen  dalam  pembelian  (Mukarromah  et  al.,  2022:75).  Faktor  lain  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah  online  customer  review  yang  dipercaya akan  menguntungkan  pada  keputusan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian (Hasanah et al., 2023: 6957). Konsumen sebelum membeli suatu produk secara online, calon  konsumen  ini  terbiasa  mencari  informasi,  dikarenakan  sering  terjadi  dalam belanja  online,  banyak  konsumen  yang  kecewa  dengan  produk  belanjaannya  karena tidak  sesuai  ekspetasi.  Adanya  risiko  tersebut,  maka  e-commerce  memberikan  fitur online customer review. Online customer review memberikan fitur yang menarik bagi konsumen dalam menentukan proses pembelian (Sudirjo et al., 2023: 159).
Berdasarkan hasil riset Kredivo & Katadata Insight Center, transaksi pada e- commerce didominasi oleh generasi Z dan milenial, salah satu generasi milenial yang ada pada Kalimantan Timur adalah Komunitas Pelajar Mahasiswa Kabupaten Berau atau sering disebut KPMKB. KPMKB ini merupakan sebuah keluarga atau komunitas ke  daerahan  yang  berasal  dari  Kabupaten  Berau  atau  pemuda  pemudi  Bumi Batiwakkal  yang  tinggal  di  asrama  mahasiswa  Kabupaten  Berau  maupun  di  luar asrama, peneliti melakukan obeservasi awal pada 31 anggota KPMKB diketahui bahwa pengguna e-commerce pada KPMKB ini sebanyak 100% atau seluruhnya menggunakan aplikasi e-commerce.
Berdasarkan  observasi  awal,  terdapat  48,4%  mahasiswa  merasa  tidak  puas dengan  produk  yang  dibeli,  walaupun  merasa  tidak  puas  mahasiswa  tetap  mencoba membeli  secara  online,  hal  tersebut  dilihat  dengan  adanya  mahasiswa  melakukan pembelian online dengan mencari informasi terlebih dahulu dengan ditujukkan angka sebanyak  96,8%.  Informasi  yang  mereka  dapatkan  dari  vidio  konten  yang  menarik dengan ditunjukkan angka sebanyak 90,3%. Selain itu terdapat 93,5% bahwa ulasan produk  dapat  membantu  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian.  Pembelian  yang dilakukan  tersebut  didasari  oleh  adanya  informasi  yang  menarik  mereka  dan  terus melakukan pembelian secara online.
Content marketing pada dasarnya merupakan kegiatan pemasaran perusahaan yang disampaikan melalui berbagai platform media sosial (seperti Facebook, YouTube, TikTok, dan Instagram) yang isinya adalah dengan menjelaskan berbagai karakteristik produk yang dijual. Selain itu menurut Putra & Aulia (2023:280) menjelaskan bahwa content marketing  merupakan  strategi  yang  paling  utama dan  mendasar  agar  dapat membuat merek lebih dikenal dan konversinya menjadi tinggi. Abdjul et al., (2022:226) menjelaskan  bahwa  content  marketing  merupakan  strategi  yang  digunakan  untuk mendistribusikan,  merencanakan,  dan  membuat  isi  konten  yang  menarik  dengan tujuan  untuk  menarik  audiens  agar  menjadi  pelanggan.  Content  bisa  mencakup percakapan,  frasa  atau  kalimat,  sarana  visual  yang  mencoba  memberi  tahu  atau mengelaborasikan suatu entitas untuk meraih minat begitu juga dengan konsentrasi calon pembeli yang tertarget (Holliman & Rowley, 2014:273).
Content  marketing  merupakan  penggunaan  konten  (teks,  gambar,  audio,  dan video) dalam bentuk pemasaran yang lebih besar yang mencakup konsep pemasaran dasar,  distribusi  dan  alat  pencarian  Web,  media  sosial,  dan  iklan  digital  (Pasaribu, 2023:83).  Sedangkan  menurut  Sania  et  al.,  (2021:87)  content  marketing  adalah penciptaan  sebuah  pemasaran  dan  bisnis  yang  membuat  konten  yang  menarik  dan berpartisipasi  pada  target  yang  menguntungkan  audiens  yang  ditentukan  dan dipahami dengan jelas pada tindakan pelanggan. Content marketing dilakukan dengan tujuan membangun basis audiens yang turut membangun bisnis dan menciptakan hal yang  dilakukan  oleh  konsumen  yang  memberikan  keuntungan  bagi  perusahaan (Ramadhayanti, 2021:73). Sedangkan menurut Oktaviani & Haliza, (2023:73) content marketing atau pemasaran konten dapat diartikan sebagai manajemen proses dimana perusahaan  mengidentifikasi,  menganalisis  dan  memenuhi  permintaan  pelanggan untuk  mendapatkan  keuntungan  penggunaan  konten  digital  yang  didistribusikan melalui saluran elektronik.
Komariah  &  Dicky  Jhoansyah,  (2020:257)  indikator  dari  content  marketing adalah reader cognition, sharing motivation, persuasion, decision making dan factors sedangkan  menurut  Iskandar  et  al.,  (2023:623)  indikator  content  marketing  adalah relevansi,  akurasi,  bernilai,  mudah  dipahami,  mudah  ditemukan  serta  konsisten  . A’yun,  (2023:135 -136)  indikator  content  marketing  sebagai  content  creatin,  content sharing,  conneting,  community  Building  Web.  Online  customer  review  adalah  suatu opini  pada  penjualan  online,  dimana  calon  pembeli  mendapatkan  informasi  tentang produk dari konsumen yang telah mendapatkan manfaat dari produk tersebut Menurut Filieri & McLeay, (2014:44) Online customer review adalah bentuk dari electronic word of  mouth  (eWOM)  communication  pada  penjualan  online.  Sejalan  dengan  pendapat Putra et al., (2021:1056) menjelaskan bahwa online customer review merupakan ulasan yang  diberikan  oleh  konsumen  terkait  dengan  informasi  atas  evaluasi  suatu  produk tentang  berbagai  macam  aspek  dan  informasi  tersebut,  dari  ulasan dan  pengalaman yang  ditulis  oleh  konsumen  lain  yang  telah  membeli  produk  dari  penjual  online sebelumnya. Akibatnya konsumen lebih mudah untuk mencari perbandingan dengan produk sejenis yang dijual pada penjual online lain, hal ini karena penggunaan yang pesat pada digital marketing sehingga memberikan keuntungan pada konsumen, yaitu konsumen tidak harus mengunjungi penjual yang berbeda secara langsung (Gabriela et al., 2022:123).
Online customer review merupakan sebuah informasi dari evaluasi suatu produk yang  telah  dibuat  oleh  konsumen,  dengan  informasi  yang  diberikan  konsumen  lain dapat  menyimpulkan  kualitas  dari  sebuah  barang  sesuai  dengan  penjelasan  dan pengalaman  konsumen  sebelumnya  (Rohmatulloh  &  Sari,  2021:3).  Selanjutnya  oleh Nainggolan & Purba, (2019) online customer review adalah salah satu dari beberapa faktor yang menentukan keputusan pembelian seseorang menunjukkan bahwa orang dapat mengambil jumlah review sebagai indikator popularitas produk atau nilai dari suatu produk yang akan mempengaruhi kemauan untuk membeli suatu produk.
Online customer review ini dianggap mampu membuat konsumen lebih mudah dalam mencari perbandingan antara produk sejenisnya yang dijual online dengan toko yang  lainnya  (Kurniawan,  2021:124).  Selanjutnya  dengan  adanya  online  customer review  ini  konsumen  yang  ingin  membeli  dengan  informasi  tersebut,  konsumen  bisa mendapatkan kualitas produk yang diinginkan dan dicari dari ulasan pengalaman yang ditulis oleh konsumen lain sebelumnya (Mokodompit et al., 2022:976).
Elwalda & Lu (2016:310-312) indikator online customer review sebagai adalah perceived usefulness, perceived enjoyment, perceived control sedangkan menurut Agesti et  al.,  (2021:498)  indikator  online  customer  review  adalah  perceived  usefulness (Dianggap  berguna),  source  credibility  (Kreadibilitas  sumber),  quality  arqumen (Kualitas  argumen),  volume  of  review  (Volume  ulasan),  Valence  (Valensi).  Menurut Gabriela et al., (2022:123) indiktor online customer review adalah kredibel, keahlian, menyenangkan
Keputusan  pembelian  yaitu  kegiatan  dalam  proses  pengambilan  keputusan pembeli  dimana  konsumen  benar-benar  membeli  produk  tersebut  (Winasis  et  al., 2022:394).  Sejalan  dengan  pendapat  (Miati,  2020:74)  menyatakan  bahwa  keputusan pembelian  merupakan  sebuah  tindakan  yang  murni  oleh  konsumen  untuk  membeli
sebuah barang yang sebenar-benarnya diinginkan berdasarkan kualitas produk. Kotler & Keller, (2019:240) Keputusan pembelian dapat diartikan sebagai sesuatu keputusan untuk menentukan pilihan dari beberapa kemungkinan, dan hal yang bisa tercapainya setelah  melalui  berbagai  pertimbangan  sehingga  dapat  memutuskan  untuk  memilih satu  yang  tebaik.  Widiyanti  &  Harti,  (2021:52)  menyatakan  bahwa  keputusan pembelian  merupakan  kegiatan  evaluasi  dari  konsumen  terdiri  banyak  pilihan kemudian  menetapkan  satu  pilihan  dari  beragam  pilihan  sejenis  yang  tersedia. Budiono, (2020:4) Keputusan pembelian merupakan kegiatan individu terlibat secara langsung dalam proses pengambilan keputusan dalam melakukan pembelian terhadap produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual.  Sedangkan  menurut  Agusta,  (2020:12) keputusan pembelian merupakan terapan konsumen dalam memutuskan suatu produk tertentu  yang  menurutnya  sudah  paling  baik  dari  berbagai  alternatif  sesuai  dengan kepentingannya  tertentu  dengan  menetapkan  pilihan  yang  dianggap  paling menguntungkan.
Menurut  Miati,  (2020:74)  menyatakan  bahwa  indikator  keputusan  pembelian adalah  kemantapan  membeli  karena  produk,  memutuskan  membeli  karena  merek paling  disukai,  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhan,  rekomendasi  kepada  orang lain  sedangkan  Winasis  et  al.,  (2022:394)  menyatakan  bahwa  indikator  keputusan pembelian adalah kesuai kebutuhan mempunyai manfaat, ketetapat, pembelian ulang. Yuliawan et al., (2018:40) menyatakan bahwa indikator keputusan pembelian adalah efisiensi, harga, interaksi

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu  metode  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan  kuantitatif.  Metode  kuantitatif  merupakan  teknik  kuantitatif  yang mempermudah pihak-pihak pembuat keputusan di dalam melakukan analisis kejadian yang  diamati  guna  menemukan  jawaban  atas  persoalan  yang  dibahas.  Adapun pengambilan data menggunakan metode pengumpulan data primer yaitu metode survei melalui kuisioner.  Metode survei  yang dipakai  adalah  melalui kuesioner  google form (online).  Dengan  jumlah  sample  yang  digunakan  adalah  sebanyak  83  orang.  Dan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda.

## TEMUAN
Tabel 1. Tabel Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4,791 2,246 2,133  ,036 Content Marketing ,387 ,099 ,380 3,933  ,000 Online Customer Review ,511 ,091 ,544 5,632  ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Diolah Peneliti (2024)

## Tabel 2 Tabel Hasil Uji t
Coefficients a Model T Sig. 1  (Constant) 2,133 ,036 Content Marketing 3,933 ,000 Online Customer Review 5,632 ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Diolah Peneliti (2024) Tabel 3 Tabel Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 2446,687 2 1223,343 151,840 ,000 b Residual 644,542 80 8,057 Total 3091,229 82 Sumber: Diolah Peneliti (2024) Tabel 4 Tabel Hasil Uji R 2 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,890 a ,791 ,786 2,83845

## Sumber: Diolah peneliti (2024)

## DISKUSI
Berdasarkan hasil uji t pada variabel content marketing yang telah dilakukan peneliti menunjukkan hasil nilai thitung sebesar 3,933 dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti kurang dari 0,5 dan nilai ttabel sebesar 1,990. Maka nilai thitung lebih dari nilai ttabel = 3,933>1,990. Sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan antara content marketing terhadap keputusan pembelian online  pada  KPMKB  Samarinda.  Artinya,  semakin  mudah  menemukan  vidio  review secara online, semakin dikenal suatu merek, dengan kata lain semakin sering menyebar vidio review suatu produk di media sosial maka semakin dikenal dan mendorong banyak mahasiswa  KPMKB  Samarinda  untuk  membeli  produk.  Hal  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian  oleh  Prasetya  (2021)  dengan  hasil  penelitian  bahwa  content  marketing berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  barang  secara  online.  Putra  &  Aulia
(2023:280)  menjelaskan  bahwa  content  marketing  merupakan  strategi  yang  paling utama  dan  mendasar  agar  dapat  membuat  merek  lebih  dikenal  dan  konversinya menjadi tinggi.
Relevansi yang diberikan pada vidio konten mempengaruhi tingkat keputusan pembelian  online  pada  mahasiswa  KPMKB  di  Samarinda.  vidio  konten  berisikan informasi  dan  inovatif  yang  dibutuhkan  oleh  mahasiswa  KPMKB  di  Samarinda, membuat mahasiswa merasakan adanya kebutuhan sehingga mendapatkan informasi produk secara online yang ditawarkan pada vidio konten. Pernyataan ini sejalan dengan pendapat Abdjul et al., (2022:226) menjelaskan bahwa content marketing merupakan strategi yang digunakan untuk mendistribusikan, merencanakan, dan isi konten yang memberikan informasi yang menarik terhadap produk dengan tujuan untuk menarik audiens  agar  menjadi  pelanggan.  Content  marketing  dilakukan  dengan  tujuan membangun  basis  audiens  yang  turut membangun  bisnis dan menciptakan  hal  yang dilakukan  oleh  konsumen  yang  memberikan  keuntungan  bagi  perusahaan (Ramadhayanti, 2021:73). Hayu (2019:61) yang menjelaskan bahwa persaingan bisnis mebuat pengusaha berlomba-lomba membuat content marketing yang dilebih-lebihkan, namun kepercayaan konsumen akan meningkat apabila content marketing yang dibuat adalah  keadaan  sebenarnya  dari  suatu  produk,  kepercayaan  konsumen  inilah  yang akan mampu meningkatkan dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Oisina  (2021:  217)  menjelaskan  bahwa  kebanyakan  konsumen  menginginkan video promosi atau konten pemasaran yang berisiikan kebenaran, ketika membeli suatu produk  yang  dirasa  sesuai  dengan  apa  yang  diiklankan  maka  akan  meningkatkann kepercayaan  konsumen  sehingga  keputusan  pembelian  secara  online  akan  produk tersebut lebih mudah dilakukan. Abdjul et al., (2022:226) menjelaskan bahwa content marketing  merupakan  strategi  yang  digunakan  untuk  mendistribusikan, merencanakan, dan membuat isi konten yang menarik dengan tujuan untuk menarik audiens  agar  menjadi  pelanggan.  Konten  bisa  mencakup  percakapan,  frasa  atau kalimat,  sarana  visual  yang  mencoba  memberi  tahu  atau  mengelaborasikan  suatu entitas  untuk  meraih  minat  begitu  juga  dengan  konsentrasi  calon  pembeli  yang tertarget (Holliman & Rowley, 2014:273).
Selain itu content marketing yang mudah dipahami, dapat dilihat secara jelas dan mudah ditemukan serta sesuai dengan trend juga manarik perhatian mahasiswa KPMKB dalam mengambil keputusan pembelian secara online. Fadhila dan Saputra (2021:512) menjelaskan bahwa content marketing yang baik adalah content marketing yang informatif, sesuai dengan perkembangan zaman dan mudah ditemukan termasuk dalam platform online. Artinya bahwa semakin jelas informasi yang disampaikan maka konten  marketing  dianggap  baik  terutama  apabila  dibuat  sesuai  denga  napa  yang digemari target pasar sasara, Bagas dan Purnama (2023:98) yang menjelaskan bahwa content marketing saat ini harus menyesuaikan trend yang ada dan mudah ditemukan sehingga  menarik  minat  konsumen  dan  menambah  keyakinan  konsumen  untuk membeli produk. Hal ini sesuai dengan apa yang disampaikan oleh mahasiswa KMPKB yang menyatakan bahwa content marketing yang sering dilihat baru-baru ini adalah konten dengan informasi yang lengkap, sesuai trend dan up to date.
Berdasarkan  hasil  uji  t  pada  variabel  online  customer  review  yang  telah dilakukan  peneliti  menunjukkan  hasil  nilai  thitung  sebesar  5,632  dengan  nilai
signifikansi 0,000 yang berarti kurang dari 0,5 dan nilai ttabel sebesar 1,990. Maka nilai thitung lebih dari nilai ttabel = 5,632>1,990. Apabila nilai thitung lebih dari nilai ttabel maka  Ha  diterima  dan  Ho  ditolak.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat pengaruh  secara  parsial  dan  signifikan  antara  online  customer  review  terhadap keputusan pembelian online pada KPMKB di Samarinda. Hasil penelitian ini didukung oleh hasil penelitian Ardianti dan Widiartanto (2019:66) dengan hasil penelitian bahwa semakin positif online customer review yang diberikan maka keputusan pembelian juga akan  meningkat.  Hal  ini  juga  didukung  oleh  Latif  dan  Ayustira  (2020:154)  yang menjelaskan  bahwa  pemberian  rating  termasuk  dalam  online  customer  review  dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dengan adanya online customer review maka  mahasiswa  KPMKB  di  kota  Samarinda  akan  mengetahui  kekurangan  dan kelebihan  produk  yang  dipasarkan.  Anggareni  et  al.,  (2023:96)  menjelaskan  bahwa online  customer  review  sangat  berguna  dalam  membangun  kepercayaan  konsumen terhadap suatu toko atau produk. Hal ini juga didukung oleh hasil penelitian Amelia et al.,  (2021:280)  yang  menjelaskan  bahwa  online  customer  review  berdampak  positif terhadap keputusan pembelian, semakin banyak online customer review maka makin baik reputasi produk yang ada dimata konsumen.
Online customer review ini dianggap mampu membuat konsumen lebih mudah dalam mencari perbandingan antara produk sejenisnya yang dijual online dengan toko yang  lainnya  (Kurniawan,  2021:124).  Mahasiswa  KPMKB  Samarinda  selalu  melihat online customer review sebelum melakukan keputusan pembelian, hal ini menunjukkan bahwa  online  customer  review  sangat  berpengaruh  terhadap  Keputusan  pembelian mahasiswa KPMKB di Samarinda. Hal ini juga disampaikan Farki dan Biahaqi (2016: 19)  bahwa  kebanyakan  konsumen  akan  mencari  review  konsumen  online  sebelum melakukan pembelian, hal ini juga didukung oleh pernyataan Ardianti dan Widiartanto (2019)  yang  menjelaskan  bahwa  konsumen  cenderung  mencari  review  secara  online, apabila review yang didapatkan bagus maka produk akan dibeli.
Pengujian  hipotesis  secara  simultan  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi 0,000<0,05 dan Fhitung 151,840>3,11 Ftabel, sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh  content  marketing  dan  online  customer  review  secara  simultan  terhadap keputusan pembelian online pada KPMKB di Samarinda. Nabila dan Habib (2023: 601) bahwa content marketing dan online customer review berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online oleh konsumen, Palulungan (2023: 1178) menjelaskan bahwa semakin baik content marketing dan online customer review maka semakin baik pula keputusan pembelian yang dilakukan konsumen karen hilangnya rasa keragu-raguan.
Content  marketing  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  secara online oleh mahasiswa KPMKB di Samarinda, content marketing yang diinginkan oleh konsumen  adalah  content  yang  informatif,  sesuai  denggan  kebutuhan,  mudah dipahami, mudah dilihat dan up to date. Herman et al (2023: 1358) menjelaskan bahwa content  marketing  akan  mempengaruhi  persepsi  konsumen  akan  suatu  barang  atau produk  sehingga  keputusan  pembelian  dapat  dengan  mudah  dibuat  oleh  konsumen. Sari  et  al  (2023:  46)  yang  menjelaskan  bahwa  konten  yang  menarik  dan  edukatif meninggalkan kesan yang baik bagi konsumen sehingga mudah mengambil keputusan pembelian.
Online customer review yang baik berpengaruh terhadap keputusan pembelian oleh  mahasiswa  KPMKB  di  Samarinda,  hal  ini  dikarenakan  mahasiswa  KPMKB menganggap  bahwa  online  customer  review  sangat  berguna  bagi  terciptanya pengalaman belanja online yang menyenangkan, hal ini sesuai dengan hasil penelitian Misbakhudin dan normayanti (2023: 305) yang menjelaskan bahwa semakin baik online custormer  review  maka  semakin  percaya  calon  konsumen  terhadap  merek  tersebut. Content  marketing  yang  baik  menghadirkan  konten  yang  jelas,  mudah  ditemui  dan informatif  ditambah  dengan  online  customer  review  yang  baik  akan  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online yang dilakukan oleh mahasiswa KPMKB  di  Samarinda.  Content  marketing  yang  dilihat  oleh  mahasiswa  membuat tertarik untuk melakukan keputusan pembelian secara online, ketika melihat online customer  review  yang  baik  dan  sesuai  dengan  content  marketing  yang  disampaikan maka  mahasiswa  KPMKB  di  Samarinda  akan  semakin  yakin  untuk  melakukan keputusan pembelian secara online. Hal ini sejalan dengan apa yang disampaikan oleh Setiana  (2024:  12)  bahwa  content  marketing yang  berisikan  informasi  akan semakin berpengaruh terhadap keputusan pembelian online.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh secara parsial content marketing terhadap keputusan pembelian secara online mahasiswa KPMKB di Samarinda. Hasil uji t pada variabel content marketing yang telah dilakukan peneliti menunjukkan hasil nilai thitung sebesar 3,933 dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti kurang dari 0,5 dan nilai ttabel sebesar 1,990. Maka nilai  thitung  lebih  besar  dari  nilai  ttabel  =  3,933>1,990.  Semakin  baik  content marketing yaitu jelas, informatif, rill, up to date dan mudah ditemukan serta dilihat maka semakin tertarik konsumen terhadap produk tersebut dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang juga ikut meningkat. Ada pengaruh secara parsial online customer  review  terhadap  keputusan  pembelian  online  mahasiswa  KPMKB  di Samarinda.  Hasil  uji  t  pada  variabel  online  customer  review  yang  telah  dilakukan peneliti menunjukkan hasil nilai thitung sebesar 5,632 dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti kurang dari 0,5 dan nilai ttabel sebesar 1,990. Maka nilai thitung lebih dari nilai ttabel = 5,632>1,990. Semakin positif dan baik review yang diberikann oleh konsumen maka semakin percaya dan baik citra merek yang dimiliki, sehingga mudah bagi  mahasiswa  KPMKB  di  Samarinda  dalam  memutuskan  pembelian.  Hal  ini dikarenakan  online  customer  review  lebih  dipercaya  dan  dianggap  akurat  oleh konsumen.  Ada pengaruh secara simultan pada content marketing dan online customer review terhadap keputusan pembeliann online oleh mahasiswa KPMKB di Samarinda bahwa  nilai  signifikansi  0,000<0,05 dan  Fhitung  151,840>3,11  Ftabel.  Semakin  jelas informatif dan komunikatif content marketing ditambah dengan online customer review yang  positif  maka  akan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  secara  online. Content marketing yang jelas dan informatif serta online customer review yang positif dirasa  lebih  akurat  oleh  konsumen  sehingga  tidak  ragu-ragu  dalam  membeli  suatu produk

## DAFTAR PUSTAKA
Abdjul,  F.,  D Massie,  J. D., Mandagie, Y.,  Manajemen,  J., &  Ekonomi dan  Bisnis,  F. (2022).  Pengaruh  Content  Marketing,  Search  Engine  Optimization  Dan  Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Feb Unsrat Di E- Commerce Sociolla the Effect of Content Marketing, Search Engine Optimization, And Social Media Marketing on Purchase Decisions for Feb Unsrat Students at E-Commerce Sociolla. 10(3), 225 – 236.
Agesti, N., Mohammad, Ridwan, S., & Budiarti, E. (2021). Comparative Study of Post- Marriage  Nationality  of  Women  in  Legal  Systems  of  Different  Countries International  Journal  of  Multicultural  and  Multireligious  Understanding  the Effect of Viral Marketing, Online Customer Review, Price Perception, Trust on Purchase Decisions with Lifestyle as Intervening Variables in the Marketplace Shopee  in  Surabaya  City.  International  Journal  of  Multicultural  and Multireligious Understanding, 8(3), 496 – 507.
A’yun, Q. (2023). Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Album Fisik (Studi Pada Komunitas Carat di Surabaya). Commercium, 6(2), 133 – 149. Budiono, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Melalui  Keputusan  Pembelian.  Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Ekonomi.17(2), 1-15
Elwalda, A., & Lu, K. (2016). Perceived Derived Attributes of Online Customer Reviews. Computers in Human Behavior, 306-319
Fauzi, A. A., & Sijabat, Y. P. (2023). Pengaruh Harga Produk dan Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  TikTok  Shop  di  Kota  Magelang.  Bisnis  Dan Ekonomi Kreatif, 2(1), 51 – 62.
Filieri, R., & McLeay, F. (2014). E-WOM and Accommodation: An Analysis of the Factors That Influence Travelers’ Adoption of Information from Online Reviews. Journal of Travel Research, 53(1), 44 – 57.
Fitria, E., & Gunawan, G. (2023). Penerapan Metode MOOSRA pada Sistem Pendukung Keputusan  Pemilihan  E-commerce  dalam  Pembelian  Produk  Fashion.  Jurnal Riset Matematika, 55 – 64.
Gabriela, Yoshua, & Rachman Mulyandi, M. (2022). Pengaruh Online Customer Review Dan  Online  Customer  Rating  Terhadap  Minat  Beli  Pelanggan  E-Commerce. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 1(1), 121 – 125.
Hasanah, U., Pudjoprastyono, H., & Cordelia Izaak, W. (2023). The Influence Of Online Customer  Reviews  And  Online  Customer  Ratings  On  Product  Purchasing Decisions In The Marketplace (Study On Shopee Application Users In East Java). In Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(6), 6956-6963.
Holliman,  G.,  &  Rowley,  J.  (2014).  Business  to  business  digital  content  marketing: marketers’  perceptions  of  best  practice.  Journal  of  Research  in  Interactive Marketing, 8(4), 269-293.
Iskandar,  Faridatunnissa,  D.,  &  Wachjuni.  (2023).  Pengaruh  Lifestyle  Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Content Marketing Sebagai Variabel Intervening (Survei pada para pengguna TikTok yang berbelanja pada marketplace Shopee). Prosiding, 620-630
Komariah dan Dicky Jhoansyah, K. (2020). Purchase Intentin pada Produk Skincare. Syntax Idea, 2(7), 255 – 263.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  (2019).  Marketing  Management  (15th  ed.).  Amerika Serikat:Pearson Prentice Hall.
Kurniawan, B. (2021). Pengaruh Online Customer Reviews Dan Rating Terhadap Minat Pembelian  di  Lazada.  Jurnal  Ilmiah  Bisnis  Manajemen  Dan  Akuntansi,  2(1), 121-129.
Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Jurnal Abiwara, 1(2), 71 – 83
Mokodompit,  H.  Y.,  Lapian,  S.  L.  H.  V.  J.,  &  Roring,  F.  (2022).  Pengaruh  Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat). Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akutansi, 10(3), 975 – 984.
Mukarromah, U., Sasmita, M., & Rosmiati, L. (2022). Pengaruh Konten Marketing dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian dengan Dimediasi Minat Beli pada Pengguna  Aplikasi  Tokopedia.  MASTER:  Jurnal  Manajemen  Strategik Kewirausahaan, 2(1), 73-84.
Nurijayanti, A., Sukamdiani, M. G., Noor, D., Perdana, C., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Mulya Surakarta, W. (2023). Pengaruh Review Produk, Konten Marketing Dan Persepsi Harga Pada Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Camille Beauty by Nadya Shavira. Jurnal Wirausaha Dan Ilmu Ekonomi (Wiranomika), 2(1), 1-17. Oktaviani, D., & Haliza, N. (2023). Pengaruh Review Produk Dan Content Marketing Pada Aplikasi Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z. Cakrawala, 6(4), 769-781.
Pasaribu, A. F. (2023). Pengaruh Content Marketing, Viral Marketing Dan Influencer Terhadap Minat Beli Produk Skincare Pada Mahasiswa. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 10(2), 81-93.
Putra,  D.  F.,  &  Aulia,  P.  (2023).  Pengaruh  Content  Marketing  Tiktok  Terhadap Keputusan  Pengaruh  Content  Marketing  Tiktok  Terhadap  Keputusan Pembelian Melalui Customer Engagement Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Vidiodotcom), 4(2), 279 - 284
Putra,  D.  P.,  Suprihartini,  L.,  &  Kurniawan,  R.  (2021).  Celebrity  Endorser,  Online Customer  Review,  Online  Customer  Rating  Terhadap  Keputusan  Pembelian Dengan  Kepercayaan  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Marketplace Tokopedia. Student Online Journal, 2(2722 – 0745), 1055-1067.
Ramadhayanti,  A.  Pengaruh  komunikasi  content  marketing  dan  kualitas  layanan online terhadap motivasi pembelian. Akuntabel, 18(1), 72-81
Rohmatulloh, C., & Sari, D. (2021). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Minat Beli  Dengan  Kepercayaan  Sebagai  Variabel  Intervening  Pada  Shopee. eProceedings of Management, 8(3), 1-8
Rosita, R. (2020). Pengaruh Pandemi Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis, 9(2), 109-120
Sa’adah,  A.  N.,  Rosma,  A.,  &  Aulia,  D.  (2022).  Persepsi  Generasi  Z  Terhadap  Fitur Tiktok  Shp  Pada  Aplikasi  Tiktok.  Transekonomika:  Akuntansi,  Bisnis  Dan Keuangan, 2(5), 131 – 140.
Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. Banguntapan: KBM Indonesia.
Sania,  A.  P.,  Aulia,  P.,  Bisnis,  A.,  &  Bisnis,  K.  (2021).  Pengaruh  Konten  Pemasaran Instagram @Tumbas.Origine Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tahun 2020, 6(2), 85-93
Tusanputri, A. V., & Amron. (2021). Pengaruh iklan dan program gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada platform e-commerce tiktok shop. Forum Ekonomi, 23(4), 632 – 639.
Widiyanti, D., & Harti, H. (2021). Pengaruh Self-Actualizatin dan Gaya Hidup Hangout Terhadap  Keputusan  Pemebelian  di  Kedai  Kopi  Kekinian  Pada  Generasi Milenial Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(1), 50 – 60.
Winasis,  caroline  lystia  rut,  Widianti,  H.  S.,  &  Hadibrata,  B.  (2022).  Determinasi Keputusan Pembelian: Harga, Promosi Dan Kualitas Produk (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 392 – 403.
Yuliawan, E., Siagian, H., & Willis, L. (2018). Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online shop Zalora Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen STIE Mikroskil Medan), 12(2), 34-49.