## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 1 (February-April 2024) pp.265-276 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Siti Nabila Yuseva 1 , Hendra Lukito 2 , Harif Amali Rivai 3
1,2,3 Department of Magister Management, Universitas Andalas Correspondet author : hendralukito@eb.unand.ac.id Padang, 25173, Indonesia

## Abstract
This research aims to obtain empirical evidence regarding the influence of job demands and work  family  conflict  on  organizational  commitment  through  the  mediation  of  burnout.  The population  in  this  study  were  employees  of  the  West  Sumatra  Financial  Services  Authority (OJK).  The  sample  collection  technique  is  total  sampling,  that  is,  the  entire  population  is sampled. The data analysis technique uses Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software. Based on the results of research tests, it shows that job demand has a positive and significant  effect  on  burnout.  Work  family  conflict  has  no  positive  and  significant  effect  on Burnout, Job demand has no positive and significant effect on Organizational Commitment of  employees,  Work  family  conflict  has  no  positive  and  significant  effect  on  Organizational Commitment,  Burnout  has  a  positive  and  significant  effect  on  Organizational  Commitment. indirectly, Job demand influences Organizational Commitment through Burnout as mediation and Work family conflict does not influence Organizational Commitment through Burnout as mediation West Sumatra Financial Services Authority employees.

## Keywords: Burnout; Job Demand; Organizational Commitment; Work Family Conflict

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memperoleh  bukti  empiris  mengenai  pengaruh job  demand dan work  family  conflict terhadap organizational  commitment melalui  mediasi burnout . Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pegawai  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK)  Sumatera Barat.  Teknik  pengumpulan  sampel  adalah  total  sampling  yaitu  semua  populasi  dijadikan sampel.  Teknik  analisis  data  menggunakan Structural  Equation  Modeling (SEM)  dengan software SmartPLS . Berdasarkan hasil pengujian penelitian menunjukkan bahwa Job demand berpengaruh positif dan signifikan terhadap Burnout . Work family conflict tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Burnout , Job demand tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational  Commitment pada  pegawai, Work  family  conflict tidak berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational  Commitment,  Burnout berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational  Commitment . secara  tidak langsung, Job demand berpengaruh terhadap Organizational Commitment melalui mediasi Burnout dan Work  family  conflict tidak  berpengaruh  terhadap Organizational  Commitment melalui mediasi Burnout pada pegawai Otoritas Jasa Keuangan Sumatera Barat.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi; Konflik Keluarga; Permintaan Pekerjaan; Stress
Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index Journal Publicuho is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 1 (February-April 2024), pp.265-276                                           Siti Nabila Yuseva.et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022

## PENDAHULUAN
Globalisasi merupakan suatu keharusan bagi setiap perusahaan untuk dapat bersaing dan menghadapi perubahan yang cepat dalam era ini. Menuntut hal tersebut, mewajibkan setiap perusahaan untuk terus menjalankan berbagai strategi agar tetap eksis dan menjadi yang  paling  unggul  terbaik.  Keberhasilan  sebuah  perusahaan  dalam  menghadapi persaingan  dan  mencapai  posisi  teratas  adalah  sangat  bergantung  pada  kontribusi  para pegawainya.  Dalam  rangka  mencapai  tujuan  perusahaan  tersebut,  para  karyawan  yang memiliki  komitmen  organisasi  (organizational  commitment)  yang  baik adalah  unsur penting dalam Perusahaan (Kunte dan Rungruang, 2019).
Komitmen  organisasi  bisa  menurun  yang  disebabkan  apabila  karyawan  mengalami kelesuan  saat  mereka  menghadapi  pekerjaan,  baik  disebabkan  oleh  gangguan  fisik, gangguan  psikologi  dan  memicu  karyawan  tidak  ingin  menjalin  hubungan  yang  baik dengan organisasi (Khan et al., 2020). Salah satu persoalan yang muncul berkaitan dengan diri  individu  dalam  mencapai  kinerja  yang  bagus  adalah  job  demand  yang  juga  dapat memicu stress atau burnout (Sokal et al., 2021). Menurut penelitian Priyono et al., (2022) job demand  dapat  diartikan  sebagai  tuntutan  pekerjaan  yang  sangat  tinggi.  Beban  berlebih dapat terdiri dari dua  jenis yang berbeda, yaitu dalam jumlah dan dalam kualitas. Memiliki segudang  tugas  atau  tidak  ada  waktu  yang  cukup  untuk  menyelesaikannya  merupakan beban berlebih dalam hal jumlah dan waktu.
Pekerjaan dan keluarga merupakan dua faktor penting dalam gaya hidup seseorang. Menurut  Khan  et  al.,  (2020)  bahwa  pekerjaan  dan  kehidupan  keluarga  merupakan  dua bidang  gaya  hidup  yang  berbeda.  Suasana  kantor  akan  membuat  persepsi  bahwa pekerjaan dan kehidupan keluarga seseorang terpisah. Banyak penelitian terkait pekerjaan dan kehidupan keluarga karyawan menegaskan bahwa baik pekerjaan maupun kehidupan keluarga  saling  terkait  satu  sama  lain  dan  konflik  dalam  satu  peran  dapat  mempengaruhi peran  lainnya.  Job Demand    dapat  memicu  terjadinya  stress  karena  pekerjaan bisa  dipicu dengan  ragam  keadaan,  yang  satu  di  antara  kondisi  tersebut  ialah  karena  adanya  konflik peran ganda double job dalam keluarga (Work Family Conflict) juga tanggungan kerja (job demand) yang terlalu berat  (Saputra, 2022). WFC merupakan situasi di mana tuntutan satu peran menyulitkan partisipasi peran lainnya (Amalia et al., 2022).
Double job conflict di sini dapat diartikan sebagai sebuah perwujudan dari perseteruan antar  tugas  dan  beban  pekerjaan  yang  bersumber  dari  domain  dunia  kerja  dan  rumah tangga  yang  saling  bertolak belakang  dalam  beberapa  bahasan.  Banyak karyawan  yang tidak bisa mengontrol dan memanajemen dengan baik antara urusan keluarga dan urusan pekerjaan. WFC mencirikan ketidakcocokan antara kebutuhan dan harapan dari dua tugas yang  berbeda  dan  mengakibatkan  ketegangan,  stres  (burnout)  dan  kelelahan  pada karyawan (Khan et al., 2020).

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 1 (February-April 2024) pp.265-276 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359
Sedangkan  Burnout  didefinisikan  sebagai  kondisi  dimana  seseorang  merasa  sangat lelah, cenderung sinis terhadap pekerjaannya, dan mengalami penurunan profesionalitas di tempat kerja, menurut penelitian yang dilakukan oleh (Gabriel & Aguinis, 2022). Sumber daya manusia sebagai aset utama dalam kesuksesan organisasi yang berkelanjutan. Hal tersebut pula yang dipahami oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebagai instansi yang bertanggung jawab  atas  pengaturan  dan  pengawasan  kegiatan  jasa  keuangan  disektor  perbankan, pasar modal dan Industri Keuangan non Bank. Saat ini OJK mempunyai 36 kantor yang terdiri dari  1  Kantor  Pusat,  9  Kantor  Regional  (KR),  dan  26  Kantor  OJK  (KOJK).  Sedangkan  Dalam rangka  melaksanakan  tugas  dan  wewenangnya,  OJK  didukung  oleh  pegawai  dengan jumlah  sebanyak  4.312.  Sedangkan  jumlah  pegawai  OJK  Sumatera  Barat  berjumlah sebanyak 36 orang dengan komposisi sebagai berikut:
Tabel 1. Jumlah pegawai OJK Sumatera Barat tahun 2023 No. Jabatan Jumlah (orang) 1 Direktur 1 2 Deputi Direktur 1 3 Kepala Bagian 2 4 Kepala Subbagian 9 5 Staf 17 6 PTU 6 Total 36
Sumber: OJK Sumatera Barat, 2023
Kemudian  jika  ditinjau  dari  rencana  kerja  dan  anggaran  OJK  yang  awalnya  OJK mendapatkan anggaran yang bersumber dari APBN, namun sejak tahun 2016 anggaran OJK bersumber dari pungutan yang diterima dari pihak yang melakukan kegiatan di sektor jasa keuangan  di  Indonesia.  diketahui  bahwa  dari  tahun  2017  hingga  2023  nilai  rencana  kerja dan  anggaran  yang  diterima  oleh  OJK  mengalami  peningkatan  akan  tetapi  jika  dilihat berdasarkan  persentase  kenaikannya  setiap  tahun,  pada  tahun  2022  hanya  ada  kenaikan sebesar 1,36% dan jika dibandingkan dengan pencapaian tahun-tahun sebelumnya, angka ini  terbilang  cukup  kecil  yang  disebabkan  karena  memang  pungutan  yang  diterima  oleh OJK  dari  pihak  yang  melakukan  kegiatan  di  sektor  jasa  keuangan  di  Indonesia  memang kecil.
Jika  di  tinjau  dari  siaran  pers  OJK,  menginformasikan  bahwa  kinerja  perekonomian global  di  awal  tahun  2023  secara  umum  berada  di  atas  ekspektasi  khususnya  di  AS  dan Eropa khususnya untuk pasar tenaga kerja yang persisten kuat dan indikator sektor riil lainnya bergerak  positif.  Dilihat  dari  tabel  persentase  kenaikan  RKA  OJK  Kembali  mengalami kenaikan. Hal ini juga bisa dipicu dari reopening perekonomian Tiongkok juga meningkatkan optimisme  bahwa  resesi  global  dapat  dihindari.  Namun  demikian,  pengetatan  kebijakan

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 1 (February-April 2024), pp.265-276                                           Siti Nabila Yuseva.et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
moneter global diperkirakan terus berlanjut seiring penurunan inflasi yang lambat. Sehingga dengan  demikian,  bagi  OJK  tentunya  tidak  mudah  untuk  tetap  ikut  berkontribusi mempertahankan  kinerja  perekonomian nasional  di  tengah  masih  tingginya  ketidakpastian global  (OJK,  2023).  Untuk  tetap  dapat  mempertahankan  kontribusi  tersebut,  tentunya  juga akan  menyebabkan  adanya  job  demand  yang  tinggi  pada  pegawai-pegawai  OJK. Sehingga dengan demikian pegawai dituntut untuk bekerja dengan optimal agar tercapai tujuan dari perusahaan.
Dengan  adanya  job  demand  dan  work  family  conflict  biasanya  juga  akan menimbulkan burnout dalam bekerja. Ketiga variabel ini tentunya akan berdampak kepada komitment  karyawan  terhadap  organisasi  atau  perusahaan  tempat  mereka  bekerja (Saputra,  2022)  dan  (Khan  et  al.,  2020).  Oleh  sebab  itu  penting  bagi  OJK  untuk  memenuhi kebutuhan karyawan dan menciptakan kenyamanan kerja sehingga sangat tidak mungkin untuk  terkena  stress  (burnout),  menghindari  wfc  yang  berlebihan  dan  bahkan  dapat meningkatkan  atau  menurunkan  komitmen  organisasi  karyawan  pada  instansi  ini  (Khan  et al.,  2020).  Mengingat  OJK  merupakan  salah  satu  instansi  pemerintahan  yang  mana pelaporan  kinerjanya  langsung  kepada  pemerintah  pusat,  sehingga  peneliti  tertarik  untuk melihat  apakah  job  demand    dan  work  family  conflict  OJK  mempengaruhi  Organizational Commitment bagi pegawainya dan bagaimana jika job demand ini juga memicu adanya burnout pada pegawai (Harbiansyah, 2019).
Setiap orang pasti memiliki preferensi yang ideal dalam hal pekerjaan dan lingkungan kerja. Diperlukan pola perilaku yang positif yang selalu diulang-ulang. Tidaklah rumit apabila hal itu dipahami  dan  dijalani  dengan  penuh  kesadaran  dan  tanggung  jawab  oleh  semua karyawan,  hingga  akhirnya  menjadi  suatu  kebiasaan.  Dengan  demikian,  tujuan  dari  hal  ini adalah untuk menciptakan karyawan OJK yang responsif dalam mempercepat tugas-tugas mereka  dan  mengutamakan  pelayanan  kepada  para  pemangku  kepentingan  tanpa kehilangan  keunikan  dari  masing-masing  individu  di  lingkungan  kerja  OJK  (Ramadhayani, 2023).

## METODE
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif, yaitu metode penelitian yang  mengacu  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  menggunakan  instrumen  penelitian, analisis  data  bersifat  statistik,  yang  bertujuan  untuk  menguji  hipotesa  yang  ditetapkan. Rancangan penelitian ini menggunakan hypothesis testing atau pengujian hipotesis. Metode pengumpulan  data  melalui  penyebaran  secara  secara  online  dengan  menggunakan google  form.  Variabel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  terdiri atas  tiga  yaitu  :  variabel bebas  job  demand  (X1)  dan  work  family  conflict  (X2),  organizational  commitment  (Y)  dan variabel  mediasi  burn  out  (Z).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pegawai  Otoritas  Jasa

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 1 (February-April 2024) pp.265-276 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359
Keuanagn  (OJK)  Sumatera  Barat.  Teknik pengumpulan  sampel  adalah  total  sampling  yaitu semua populasi dijadikan sampel.
Teknik  analisis  data  menggunakan  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dengan software  SmartPLS.  Setelah  kuesioner  disebarkan  dan  dikumpulkan,  data  diolah menggunakan SmartPLS dan menggunakan skala liker 1-5. Pengujian data akan dilihat dari analisis  deskriptif  dan  uji  instrument.  Dalam  pengujian  instrumen  terdiri  dari  uji  validitas, reabilitas  dan  inner  model  yang  didalamnya  berisi  uji  hipotesis  dan  uji  mediasi.  Uji  validitas yaitu  menguji  seberapa  baik  instrumen  yang  dikembangkan  mengukur  konsep-konsep tertentu yang akan ukur. Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan dua metode, yaitu validitas konvergen dan validitas diskriminan. Convergen validity suatu nilai akan dinyatakan valid jika output AVE menghasilkan nilai besar 0,5 dan nilai outer loading 0,7. Jika output AVE dan outer loading tidak memenuhi persyaratan tersebut, maka akan dinyatakan tidak valid.
Pengujian  discriminant  validity  dilakukan  dengan  dua  tahapan.  Tahap  pertama berdasarkan  nilai  cross  loading  dan  tahap  kedua  dengan  membandingkan  kuadrat  korelasi antara konstruk dengan nilai AVE atau korelasi antara konstruk dengan akar AVE. Discriminant validity  dinilai  berdasarkan  cross  loading,  jika  nilai  korelasi  konstruk  dengan  item pengukuranya  lebih  besar  daripada  ukuran  konstruk  lainnya,  maka  menunjukkan  bahwa konstruk laten memprediksi ukuran pada blok mereka lebih baik daripada ukuran pada blok lainnya. Bisa juga dilihat dari nilai square root of average variance extracted (AVE), apabila nilai  akar  kuadrat  AVE  pada  setiap  konstrukya  lebih  besar  daripada  nilai  korelasi  antar konstruk  dengan  konstruk  lainnya  dalam  model  maka  dikatakan  memiliki  nilai discriminant validity yang baik.
Uji reabilitas yaitu kemampuan suatu pengukuran untuk membuktikan kestabilan dan konsistensi  instrumen  pengukuran,  dimana  instrumen  tersebut  mengukur  konsep  dan membantu menilai keakuratan suatu pengukuran. Konsistensi jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaan  dalam  kuesioner  menentukan  bahwa  kuesioner  tersebut  reliabel. Cronbach  Alpha dan  reliabilitas  komposit  dari  blok  indikator  yang  mengukur  konstruk digunakan untuk mengukur reliabilitas. Nilai Cronbach Alpha dan composite reliability harus lebih besar dari 0,60, oleh karena itu variabel tersebut dapat dikatakan reliabel.
Uji  model  dengan  melihat  nilai  R  Square  jika  nilai  R-square  >  0,75  termasuk  kategori  kuat; untuk nilai R-square > 0,50 termasuk kategori moderat dan R-square > 0,25 termasuk kategori lemah.  Uji  hipotesis  dalam  penelitian  ini  menggunakan  beberapa  kriteria  yang  harus dipenuhi, yaitu original sample , t-statistik, dan p-values. Nilai original sample digunakan untuk melihat  arah  dari  pengujian  hipotesis,  jika  pada original  sample menunjukan  nilai  positif berarti  arahnya  positif,  dan  jika  nilai original  sample negatif  berarti  arahnya  negatif.  Nilai  t- statistik digunakan untuk menunjukan signifikansi. Nilai kritis Path coefficients ditunjukkan oleh

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 1 (February-April 2024), pp.265-276                                           Siti Nabila Yuseva.et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
nilai t, untuk hipotesis dengan one tailed adalah 1,65 (tingkat signifikansi 5%). Nilai signifikansi dari koefisien parameter dapat dihitung dengan menggunakan metode bootstrapping.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Karakteristik  reponden  berdasarkan  jenis  kelamin  didominasi  responden  Perempuan sebanyak  24  orang  atau  66,67%.  Sedangkan  responden  laki-laki  sebanyak  12  orang  atau 33,33%.  Berdasarkan  status  pernikahan  didominasi  oleh  responden  yang  sudah  menikah sebanyak 27 orang atau sebanyak 75%. Berdasarkan usia, dengan rentang usia 26-35 tahun sebanyak  21  orang  atay  sebesar  39,38%.  Kemudian  berusia  36-45  sebanyak  12  orang  dan terakhir berusia 17-25 tahun sebanyak 3 orang atau 16,25%. Berdasarkan pendidikan terakhir, responden  didominasi  oleh  S1  sebanyak  35  orang  atau  97,22%,  dan  sisanya  1  orang berpendidikan S2 dengan persentase 2,78%. Berdasarkan masa kerja di OJK didominasi oleh responden  dengan  masa  kerja  rentang  6-10  tahun  sebanyak  22  orang  atau  61,11%. Berdasarkan  pendapatan  didominasi  oleh  pegawai  dengan  pendapatan  >Rp.  10.000.000,- sebanyak 28 orang atau 77,78%,

## Analisis Data

## Uji Validitas dan Reabilitas
Uji  validitas  dilakukan  terhadap  36  responden  dengan  tujuan  untuk  mengukur  valid  atau tidaknya kuesioner. Untuk menguji convergent validity digunakan nilai indikator outer loading > 0,7. Evaluasi discriminant validity dapat dilakukan dengan menggunakan metode Average Variance  Extracted  (AVE)  terhadap  variabel  laten.  Nilai  AVE  menggambarkan  besarnya keragaman variabel yang dapat dimiliki  oleh konstruk laten. Nilai AVE minimum sebesar 0,5 menunjukkan ukuran discriminant validity yang baik. Nilai discriminant validity dilihat dengan memperhatikan nilai cross loading. Nilai cross loading bertujuan untuk menilai tingkat validitas diskriminatif  yang  memadai  pada  setiap  konstruk,  dengan  membandingkan  korelasi  antar konstruk.  Uji  reliabilitas  menunjukkan  sejauh  mana  alat  ukur  tersebut  reliabel  atau  dapat dipercaya.  Uji  reliabilitas  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengukuran  koefisien Composite  Reliability  dan  Cronbach  Alpha.  Reliabilitas  komposit  dikatakan  lebih  baik  jika mempunyai  nilai  reliabilitas  komposit  >  0,6.  Uji  reliabilitas  dapat  diperkuat  dengan menggunakan nilai Cronbach alpha. Suatu variabel dinyatakan reliabel apabila mempunyai nilai  Cronbach  alpha  >  0,6.  Seluruh  data  yang  dianalisis  telah  memenuhi  uji  validitas  dan reliabilitas sehingga dapat dilakukan uji selanjutnya.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 1 (February-April 2024) pp.265-276 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359
Inner Model
Tabel 2. Nilai R-Square R Square R Square Adjusted BO 0.427 0.393 OC 0.483 0.434 Sumber: Pengolahan data dari SmartPLS  (2024)
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  nilai  R  square  pada organizational  commitment adalah  0,483 yang  dapat  diinterpretasikan  bahwa job  demand,  work  family  conflict dan dan  burn  out mempengaruhi organizational commitment pegawai OJK sebesar 48,3% sedangkan sisanya 51,17% lagi dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Selanjutnya nilai R square untuk burn  out adalah  0,427  yang  mana  dapat  diinterpretasikan  bahwa job  demand  dan  work family  conflict mempengaruhi burn  out pegawai  OJK  sebanyak  42,7%  dan  sisanya  57,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis antar variabel menggunakan teknik bootstrapping melalui koefisien jalur bertujuan  untuk  mengetahui  hasil  hipotesis  yang  dirumuskan. Second  Order  Confirmatory digunakan  untuk  penilaian  signifikansi  pengaruh  antar  variabel  akan  dilakukan  dengan prosedur  bootstrapping.  Prosedur bootstrapping menggunakan  seluruh  sampel  asli  untuk pengambilan  sampel  ulang.  Pada  metode  resampling  bootstrapping  nilai  signifikansi  yang digunakan (one-tailed) dengan nilai t-value sebesar 1,65.
Gambar 1. Output Bootsrapping
Sumber: Pengolahan data dari SmartPLS  (2024)

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 1 (February-April 2024), pp.265-276                                           Siti Nabila Yuseva.et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
Tabel 3. Path Coefficient (T-Values, P-Values) Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values BO -> OC -0.759 -0.768 0.138 5.489 0.000 JD -> BO 0.586 0.586 0.147 3.981 0.000 JD -> OC 0.133 0.140 0.140 0.946 0.344 WFC -> BO 0.130 0.123 0.182 0.714 0.476 WFC -> OC -0.038 -0.032 0.204 0.185 0.854
Sumber: Pengolahan data dari SmartPLS 4.0 (2024)
Dari  tabel  3  dapat  diketahui  bahwa  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  terdapat  3 hipotesis  yang  di  tolak  yaitu “ job  demand terhadap organizational  commitment ” , “ work family  conflict terhadap burn  out ” dan “ work  family  conflict terhadap organizational commitment “ karena  memiliki  P- Values lebih  besar  dari  taraf  signifikansi  0,05  dan  nilai  T- statistik lebih kecil dari T-tabel 1,65.
Tabel 4. Pengaruh Tidak Langsung Variabel Mediasi Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|)  P Values JD -> BO -> OC -0.445 -0.460 0.161 2.764 0.006 WFC -> BO -> OC -0.098 -0.081 0.131 0.748 0.455
Sumber: Pengolahan data dari SmartPLS 4.0 (2024)
Berdasarkan  tabel  4  dapat  dilihat  bahwa  variabel  Hasil  pengujian  menunjukkan bahwa Job  Demand terhadap Organizational  Commitment melalui burn  out sebagai mediasi memiliki t-statistik diatas 1,65  dan p value < dari 0,05 yang berarti H6 diterima dan work family conflict terhadap Organizational Commitment melalui burn out sebagai mediasi memiliki t-statistik kecil dari 1,65  dan p value >  dari 0,05 yang berarti H7 ditolak.
Penelitian  ini  dilakukan  melalui  studi  lapangan  dengan  menyebarkan  kuesioner secara  online  kepada  36  responden  yang  merupakan  pegawai  OJK  Sumatera  Barat. Penelitian  ini  dilakukan  untuk  melihat  bagaimana  pengaruh  job  demand  dan  work family conflict terhadap organizational  commitment melalui  mediasi burnout .  Dari    temuan penelitian  yang  telah  disajikan  sebelumnya,  maka  diperoleh  hasil  yaitu  Job  demand berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Burnout  pada  pegawai  OJK  Sumatera  Barat. Work  family  conflict  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Burnout  pada pegawai  OJK  Sumatera  Barat,  Job  demand  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Organizational  Commitment  pada  pegawai  OJK  Sumatera  Barat , Work  family conflict tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Commitment pada pegawai  OJK  Sumatera  Barat,  Burnout  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational Commitment pada pegawai OJK Sumatera Barat , Job demand berpengaruh terhadap Organizational Commitment melalui mediasi Burnout dan Work family conflict tidak berpengaruh terhadap Organizational Commitment melalui mediasi Burn out. Keterbatasan

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 1 (February-April 2024) pp.265-276 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359
penelitian  ini  pada  penggunaan  variabel job  demand,  work  family  conflict terhadap burn out dan organizational commitment, responden pada penelitian yang hanya berfokus pada pegawai OJK Sumatera Barat dan keterbatasan pada objek yang diteliti yaitu OJK Sumatera Barat.  Disarankan  bagi  penelitian  selanjutnya  untuk  meneliti  variabel  lainnya  yang  belum diteliti  pada  penelitian  ini  sehingga  dapat  memperkuat  penelitian  selanjutnya  dan memberikan  hasil  penelitian  yang  lebih  baik,  dapat  melakukan  penelitian  dengan responden tidak hanya fokus pada pegawai OJK saja tetapi kepada instansi pemerintahan lain  seperti  BPK,BAPENDA  dan  lain  sebagainya  dan  saran  responden  yang  digunakan  bagi penelitian  selanjutnya  mencakupi  wilayah  yang  lebih  luas  tidak  hanya  mencakup  satu kota/daerah saja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa job  demand berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  burnout  pada  pegawai  OJK  Sumatera  Barat, sementara work family  conflict tidak berpengaruh  secara  signifikan.  Selain  itu, job demand tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational  commitment ,  namun burnout  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap organizational  commitment .  Temuan menunjukkan  bahwa job  demand mempengaruhi organizational  commitment melalui mediasi burnout .  Keterbatasan  penelitian  mencakup  fokus  pada  pegawai  OJK  Sumatera Barat  saja,  saran  untuk  penelitian  selanjutnya  mencakup  instansi  pemerintahan  lain  dan wilayah yang lebih luas, serta meneliti variabel lain untuk memperkuat hasil penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah Willy, Jogiyanto Hartono., D. P. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis (Ed 1). Andi Offset.
Akdemir, Ö. A. (2019). The Effect of Teacher Burnout on Organizational Commitment in Turkish Context.
Journal of Education and Training Studies , 7 (4), 171.
https://doi.org/10.11114/jets.v7i4.4067
Amalia, M. M., Wahdiniawati, S. A., Subroto, D. E., & ... (2022). Analisis Dampak Stres Kerja Dan Work  Family  Conflict  Terhadap  Komitmen  Organisasi  (Studi  Kasus  Guru  Wanita  Selama Pandemi). Jurnal Kewarganegaraan , 6 (3), 5409 – 5415.
http://journal.upy.ac.id/index.php/pkn/article/view/3949
Ariawan, P. A. Y., & Sriathi, A. A. (2018). Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen  Organisasi  Karyawan  Pbf.  Pt.  Banyumas  Denpasar. E-Jurnal  Manajemen Universitas Udayana , 7 (2), 964 – 992.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands-resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22 (3), 273 – 285.
https://doi.org/https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Chen,  S.  C.,  &  Chen,  C.  F.  (2019).  Antecedents  and  consequences  of  nurses’  burnout:

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 1 (February-April 2024), pp.265-276                                           Siti Nabila Yuseva.et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
Leadership  effectiveness  and  emotional  intelligence  as  moderators. Management
Decision , 56 (4), 777 – 792. https://doi.org/10.1108/MD-10-2016-0694
Chen, Y., Zhang, F., Wang, Y., & Zheng, J. (2020). Work – family conflict, emotional responses, workplace  deviance,  and  well-being  among  construction  professionals:  A  sequential mediation  model. International  Journal  of  Environmental  Research  and  Public  Health , 17 (18), 1 – 19. https://doi.org/10.3390/ijerph17186883
Farradinna,  &  Halim,  F.  W.  (2019).  The  consequences  of  work-family  conflict,  burnout  and organizational  commitment  among  women  in  Indonesia. Procedia_Social  and Behavioral Sciences , 219 , 241 – 247.
Fibrianti,  N.  E.  (2019).  Pengaruh  Work-Family  Conflict  Terhadap  Job  Stress,  Organizational Commitment Dan Job Performance Pada Perawat Wanita. Universitas Airlangga .
Firdaus, E. Z. (2021). Peran ob Burnout, Kepuasan Kerja dan Job resource pada pengaruh job demand terhadap kinerja karyawan . 46.
Gabriel,  K.  P.,  &  Aguinis,  H.  (2022).  How  to  prevent  and  combat  employee  burnout  and create healthier workplaces during crises and beyond. Business Horizons , 65 (2), 183 – 192.
https://doi.org/10.1016/j.bushor.2021.02.037
Ghozali,  I.,  &  Latan,  H.  J.  S.  B.  P.  .  (2021).  Partial  Least  Square:  Konsep,  Teknik  dan  Aplikasi Menggunakan  Program  SmartPLS  3.0  Untuk  Penelitian  Empiris.  In Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali,  Imam,  H.  L.  (2015). Konsep,  Teknik,  Aplikasi  Menggunakan  Smart  PLS  3.0  Untuk Penelitian Empiris . BP Undip.
Gupta, S., Rajiah, P., Middlebrooks, E. H., Baruah, D., Carter, B. W., Burton, K. R., Chatterjee, A. R., & Miller, M. M. (2018). Systematic Review of the Literature: Best Practices. Academic Radiology , 25 (11), 1481 – 1490. https://doi.org/10.1016/j.acra.2018.04.025
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), Sage, Thousand Oaks, CA .
Hair, J. F. J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (Third Edit). SAGE Publications, Inc.
Harbiansyah,  P.  (2019). Pengaruh  Komitmen  Organisasi,  Job  Stress,  Semangat  Kerja  Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Lampung . 1 –
23.
Huang, S.-L., Li, R.-H., Fang, S.-Y., & Tang, F.-C. (2020). Work hours and difficulty in leaving work on  time  in  relation  to  work-to-family  conflict  and  burnout  among  female  workers  in Taiwan. International Journal of Environmental Research and Public Health , 17 ((2)), 605.
Jin, X. (2019). The Relationship of Work-Family Conflict to Job Burnout and Job Satisfaction in Information Technology Employees in Korea: The Moderating Effects of Spousal Support. International Journal of Applied Engineering Research, 12 ((20)), 9739-9745.
Jong,  J.,  &  Ford,  M.  T.  (2019).  The  Lagged  Effects  of  Job  Demands  and  Resources  on Organizational  Commitment  in  Federal  Government  Agencies:  A  Multi-Level  Analysis. Journal of Public Administration Research and Theory , 26 (3), 1 – 18.
Khan, F., Sufyan, M., & Malik, N. I. (2020a). Efek Mediasi Burnout pada Konflik Dan Organisasi Komitmen . 1419 – 1442.
Khan,  F.,  Sufyan,  M.,  &  Malik,  N.  I.  (2020b). Mediating  Effect  of  Burnout  on  the  relationship between Work-Family Conflict and Organizational Commitment . 14 (12), 1419 – 1442.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 7 No 1 (February-April 2024) pp.265-276 Accredited SINTA 4 , SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359
Kunte,  M.,  &  Rungruang,  P.  (2019).  Test  of  the  job  demand  resources  model  in  Thailand. International  Journal  of  Organization  Theory  and  Behavior , 22 (1),  2 – 21. https://doi.org/10.1108/IJOTB-03-2018-0036
Marcos,  A.,  García-Ael,  C.,  &  Topa,  G.  (2020).  The  Influence  of  Work  Resources,  Demands, and  Organizational  Culture  on  Job  Satisfaction,  Organizational  Commitment,  and Citizenship  Behaviors  of  Spanish  Police  Officers. International  Journal  of  Environmental Research and Public Health , 17 , 1 – 21.
Muthmainnah. (2023). The Impact Of Job Demand And Job Resources On Work Engagement And  Organizational  Commitment  In  Stella  Maris  Hospital  Makassar. Universitas Hasanuddin.
OJK.  (2023). Tentang  OJK-  Visi  dan  Misi  OJK .  Www.OJK.Go.Id.  https://ojk.go.id/id/tentang- ojk/Pages/Visi-Misi.aspx#:~:text=Visi  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK,serta  dapat memajukan kesejahteraan umum.
Oktarina,  A.  N.  (2019).  Pengaruh  Job  Demand  Pada  Burnout  dengan  Job  Resource  dan Personal  Resource  sebagai  Pemoderasi :  Studi  pada  PT  Kusumaputra  Santosa Karanganyar. Prosiding Seminar Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis , 3 (1), 1 – 8.
Priyono,  H.  A.,  Irawanto,  D.  W.,  &  Suryadi,  N.  (2022).  Job  demands-resources,  work engagement,  and  organizational  commitment:  Study  among  employees  in  a  state- owned enterprise. International Journal of Research in Business & Social Science , 11 (1), 117 – 129. https://www.ssbfnet.com/ojs/index.php/ijrbs
Putra, R. N., & Elfiswandi. (2021). Pengaruh kompensasi, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dinas pendidikan kabupaten kerinci . 4 (1), 24 – 34.
Ramadhayani, R. (2023). pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan pada kantor OJK Regional 7 Sumatera Selatan. Journal of Research in Management Business and Social Science , 1 (1), 53 – 67.
Ramadhi,  Rivai,  H.  A.,  &  Lukito,  H.  (2021).  Pengaruh  Work  Family  Conflict  Terhadap  Burnout melalui Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Politeknik Pelayaran Sumatera Barat.
Menara Ilmu , XV (02), 79 – 89. https://www.jurnal.umsb.ac.id/index.php/menarailmu/article/view/2784
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Essentials of Organizational Behavior. (14th Editi). Pearson Education, Inc.
Sadat,  P.  A.,  Handayani,  S.,  &  Kurniawan,  M.  (2020).  Disiplin  Kerja  dan  Motivasi  Terhadap Kinerja Karyawan. Inovator , 9 (1), 23. https://doi.org/10.32832/inovator.v9i1.3014
Safitri, R., & Saputra, E. (2023). The Impact Of Work Family Conflict And Burnout On Employee Performance: Mediation Of Organizational Commitment . 12 (44), 786 – 794.
Santoso, A. L., Sitompul, S. A., & Budiatmanto, A. (2018). Burnout, Organizational Commitment and Turnover Intention. Journal of Business & Retail Management Research , 13 (01), 62 – 69. https://doi.org/10.24052/jbrmr/v13is01/art-06
Santoso, S. (2018). Konsep dasar dan Aplikasi SEM dengan AMOS 24 . Elex Media Komputindo.
Saputra,  F.  I.  (2022).  Pengaruh  Work  Family  Conflict  Dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Dengan  Stres  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervenin. Thesis , 8.5.2017 ,  2003 – 2005. www.aging-us.com
Sarisik,  M.,  Bogan,  E.,  Zengin,  B.,  &  Dedeoglu,  B.  (2019).  The  impact  of  burnout  on

## ANALISIS PENGARUH JOB DEMAND DAN WORK FAMILY CONFLICT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DENGAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-0729 (print)
Volume 7 Number 1 (February-April 2024), pp.265-276                                           Siti Nabila Yuseva.et.al DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i1.359 Accredited SINTA 4 , SK. NOMOR 105/E/KPT/2022
organizational  commitment:  A  study  of  public  sector  employees  in  Turkey. Journal  of
Global Business Insights , 4 (2), 106 – 118. https://doi.org/10.5038/2640-6489.4.2.1066
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, 6th Edition .
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2019a). Research  methods  for business:  A  skill building  approach . john wiley \& sons.
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2019b).  Research  Methods  for  Business. Angewandte  Chemie International Edition, 6(11), 951 – 952. , 4 (1), 1 – 23.
Sihaloho,  R.  D.,  &  Handayani,  R.  (2019).  Pengaruh  Work-To-Family  Conflict  Terhadap Komitmen  Organisasi  Pada  PT.  Pelabuhan  Indonesia  I  (Persero)  Medan. Jkbm  (Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen) , 5 (1), 25. https://doi.org/10.31289/jkbm.v5i1.1714
Soepriyadi, I., Harto, B., Risna, A., Desi, S., Joko, K., & Aditya, A. (2022). Analisis Hubungan Stres Kerja  ,  Kompensasi  Langsung  dan  Komitmen  Organisasi  pada  Perusahaan  Distribusi Peralatan Kesehatan Nasional . 6 (3), 5343 – 5348.
Sokal, L., Trudel, L. E., & Babb, J. (2021). I’ve had it! Factors associated with burnout and low organizational  commitment  in  Canadian  teachers  during  the  second  wave  of  the COVID-19  pandemic. International  Journal  of  Educational  Research  Open , 2 ,  100023. https://doi.org/10.1016/j.ijedro.2020.100023
Utomo,  A.  T.  (2023).  Peran  Komitmen  Organisasi  Dalam  Memediasi  Pengaruh  Job  Demand dan  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Percevied  Organizational  Support Sebagai  Variabel  Moderasi  (Studi  Kasus  di  Satuan  Kerja  Inspektorat  Jenderal Kementerian XYZ). Media Online) , 3 (3), 603 – 614.
https://doi.org/10.47065/arbitrase.v3i3.516
Uzir,  M.  U.  H.,  Al  Halbusi,  H.,  Thurasamy,  R.,  Thiam  Hock,  R.  L.,  Aljaberi,  M.  A.,  Hasan,  N.,  & Hamid,  M.  (2021).  The  effects  of  service  quality,  perceived  value  and  trust  in  home delivery  service  personnel  on  customer  satisfaction:  Evidence  from  a  developing country. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 63 (August),  102721. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102721
Wulan,  D.  S.  (2019). Pengaruh  Job  Demand  terhadap  Organizational  Commitment  melalui Burn Out Pada Karyawan Frontliner di Hotel Amaris Mangga Besar Jakrta Barat .
Zain,  A.  N.  D.  (2017).  Pengaruh  Work  Family  Conflict  dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Medis  melalui  Komitmen  Organisasi  di  Rumah  Sakit  PKU  Muhammadiyah Yogyakarta. Journal of Materials Processing Technology , 1 (1), 1 – 8. http://dx.doi.org/10.1016/j.cirp.2016.06.001%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.powtec.2016.1 2.055%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.ijfatigue.2019.02.006%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.matl et.2019.04.024%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.matlet.2019.127252%0Ahttp://dx.doi.o
Zeb, S., Akbar, A., Gul, A., Haider, S. A., Poulova, P., & Yasmin, F. (2020). Work – Family Conflict, Emotional  Intelligence,  and  General  Self-Efficacy  Among  Medical  Practitioners  During the COVID-19 PandemicNo Title .
Zedadra, O., Guerrieri, A., Jouandeau, N., Seridi, H., Fortino, G., Spezzano, G., Pradhan-Salike,
I.,  Raj  Pokharel,  J.,  The  Commissioner  of  Law,  Freni,  G.,  La  Loggia,  G.,  Notaro,  V., McGuire, T. J., Sjoquist, D. L., Longley, P., Batty, M., Chin, N., McNulty, J., TVERSK, K. A. A., … Thesis, A. (2019). The Role of Government Support For Innovation and Performance of SMEs. Sustainability (Switzerland) , 11 (1), 1 – 14.