IMPLEMENTASI STRATEGI KOMUNIKASI MANAGEMENT ARTIS DALAM MEMPROMOSIKAN CONSTELLATION ASIA TOUR 2015

## Catur Priyadi, Rendy Dwi Saputra
Fakultas Ilmu Komunikasi Univ. Prof. Dr. Moestopo (Beragama) caturpriyadi11@gmail.com

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  determine  to  the  implementation  of  communications  strategies  artist management bands Stars and Rabbit in promoting Constellation Asia Tour 2015. This study is applied constructivist paradigm, descriptive qualitative approach with case study method. Concepts and theories used in this research is. PR Management Theory, 7C’s Communication and Concept 4 steps. The results of this study, based on the concept of four steps the management of the artist first an analysis performed of the attitudes and behavior of the audience, the process of planning promotions in the form of concert music is become desire of the management of the artist and the artist himself, Selection of communication used more priority to effectiveness and comfort of the side communicating in evaluation process will provide benefits for the parties concerned to predict the problems that may arise in the future. Media campaign that is frequently used is a social media and media partners, content or the content of the message to be conveyed to the audience in one place will have a different effect if the content of the message delivered at other places, the promotion is a ceaseless innovation, and channels used in communications strategy to promote the band Stars and Rabbit namely digital media.
Keywords: implementation, management artists, bands stars and rabbit

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui implementasi strategi komunikasi management artis grup band Stars and Rabbit dalam mempromosikan Constellation Asia Tour 2015. Paradigma penelitian ini adalah konstruktivis, pendekatan penelitian kualitatif deskriptif dengan metode penelitian studi kasus. Konsep dan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah. Teori Management PR , 7C‟s Communication, dan Konsep 4 steps. Hasil dari penelitian ini, berdasarkan konsep 4 steps pihak managemen artis terlebih dahulu melakukan analisa terhadap sikap dan perilaku audience, proses perencanaan promosi berupa konser musik tersebut merupakan keinginan dari management artis dan si artis itu sendiri, Pemilihan komunikasi yang digunakan lebih mengutamakan kefektifan dan kenyamanan pihak-pihak yang melakukan komunikasi Proses evaluasi yang dilakukan akan memberikan manfaat bagi pihak-pihak terkait dalam memprediksi masalah-masalah yang mungkin timbul di masa yang akan dating. Media yang digunakan untuk kegiatan promosi  merupakan  salah  satu  kebutuhan  pokok  yang  wajib  dilakukan,  media  promosi  yang  sering digunakan adalah media sosial dan media partner, Konten atau isi pesan yang ingin disampaikan kepada audiens di satu tempat akan memiliki pengaruh yang berbeda jika konten pesan tersebut disampaikan di tempat lainnya, Promosi merupakan suatu inovasi tanpa henti, dan Saluran yang digunakan dalam strategi komunikasi untuk mempromosikan grup musik Stars and Rabbit yaitu media digital.
Kata Kunci: implementasi, management artis, group band stars and rabbit

## PENDAHULUAN
Musik  yang  bersifat  universal  jaman sekarang  berisafat  komersil  yang  mempunyai unsur bisnis, maka dari itu musik harus dikelola dengan baik sebagai tujuan bisnis. Keberadaan musik  merupakan  bagian  terpenting  dari budaya manusia. Dalam situasi apapun musik dapat mengisi kehidupan. Musik telah menjadi
bagian dari kebutuhan manusia, musik adalah bagian dari tingkah laku manusia sehingga tidak dapat dilepaskan dari bagian dari komunikasi. Melihat  dari  kekuatan  yang  dimiliki  sebagai alat untuk menyampaikan pesan secara efektif, musik  juga  sering  digunakan  sebagai  media untuk berkomunikasi.
Musik sebagai karya seni dapat dimengerti
sebagai  simbol  dalam  komunikasi.Musik dan  komunikasi  secara  umum  mempunyai kemampuan  untuk  menentang  struktur  sosial yang  dominan,  karena  komunikasi  dibentuk dari  masyarakat. Hubungan  antara musik  dan masyarakat  adalah  hubungan  timbal  balik dalam  hubungan  tersebut  keduanya  saling mempengaruhi. Hal ini dapat dilihat dari segi komunikasi  yang  menyambungkan  kedua unsur tersebut.
Perkembangan  musik  di  Indonesia  dibagi menjadi beberapa jenis industri seperti industri major label dan industri independent atau biasa disebut “indie”. Seiring dengan perjalanannya, industri  indie  zaman  sekarang  mendapatkan tempat  special  dalam  kehidupan  masyarakat khusus nya anak muda. Sangat besar pengaruh nya bahkan industri indie dapat menjadi faktor yang  mempengaruhi  gaya  hidup  bagi  anak muda  itu  sendiri,  contohnya  dapat  diketahui melalui cara berpenampilan, kebiasaan bahkan cara bergaul mereka.
Perbedaan  juga  timbul  memalui  cara pandang management artis dalam membangun perencanaan  baik  dalam  membangun brand  image  atau  perencanaan  dalam  cara mempromosikan  artis  mereka.  Perbedaan ini  timbul  karena  cara  penyampaian  dari musisi indie yang biasanya memiliki karakter yang  bersifat  mendalam  dan  berfilosofi  baik dalam  konsep  berpenampilan,  musik,  lirik, bahkan aksi yang mereka lakukan saat konser, sedangkan  dalam  industry  major  label  lebih mengedepankan  penjualan  dan  focus  pada permintaan pasar mayoritas.
Konser,  dalam  hal  ini  dapat  dijadikan sebagai salah satu cara bagi pelaku komunikasi disini sebagai alat untuk menyampaikan pesan secara  langsung.  Seperti  yang  dilakukan  oleh grup  musik  Stars  and  Rabbit  dalam  konser “Constellation  Asian  Tour  2015”  nya  dalam mempromosikan grup tersebut.
Konser grup musik indie asal Yogyakarta ini baru saja menyelesaikan tur konser Asia mereka untuk  mempromosikan  album  debut  mereka bertajuk “Constellation”. Dan Jakarta menjadi tempat  terakhir  tur  mereka  yang  diadakan
di  tujuh  kota.Memulai  perjalanan  mereka  di Malang pada 24 Mei 2015, kemudian Bali pada 28 Mei 2015 Setelah itu, Elda Suryani dan Adi Widodo  bertolak  ke  Cina  mengunjungi  Cina di tiga kota, yaitu Shen Zen pada 1 Juni 2015, Hong Kong pada 2 Juni 2015, dan Guangzhou pada 4 Juni 2015. Sebelum menutup tur mereka di  Jakarta,  mereka  sempat  mempertunjukkan aksi  mereka  di  Manila,  Filipina,  pada  7  Juni 2015.
Mempromosikan  sebuah  grup  musik membutuhkan  strategi  komunikasi  yang baik,  seperti  yang  diungkapkan  oleh Effendy  (2009:299)  bahwa  berhasil  atau tidaknya  kegiatan  komunikasi  secara  efektif banyakditentukan  oleh  strategi  komunikasi, dengan demikian pada saat menyusun sebuah strategikomunikasi  maka  perludipikirkan mengenai  mengapa  diperlukan  strategi, pesanapa  yang  akan  disampaikan,  efek  apa yang diinginkan.
Untuk  itu  diperlukan  perencanaan  yang maksimal  supaya  menghasilkan  sebuah  hasil yang maksimal, mengingat hal ini menyangkut bagaimana sebuah grup musik dapat diterima oleh publiknya. Pada saat menginginkan sebuah efek yang positif maka perlu adanyaperencanaan rangkaian pesan yang tepat untuk disampaikan kepada publik, dengan media atau saluran apa pesan  akan  disampaikan,  untuk  merencakan semua ini diperlukan strategi komunikasi yang baik.
Strategi  komunikasi  yang  telah  disusun harus  dapat  diimplementasikan  agar  dapat komunikasi  yang  sudah  direncanakandapat berjalan  dengan  baik.  Implementasi  strategi menuntut adanya kesamaan antara perencanaan dengan pelaksanaan, tetapi disesuaikan dengan situasi dan kondisi di lapangan, karena mungkin saja  strategi  yang  sudah  direncanakan  tidak dapat dimplementasikan.
Implementasi strategi komunikasi oleh grup musik  Stars  And  Rabbit  dalam  melakukan konser tur tersebut dapat dianalisa mendapatkan penerimaan  yang  baik  dalam  permasalahan mendasar  yang  ada  pada  kelompok  sasaran yang  biasanya  menjadi  arah  dari  pencapaian
suatu program dalam kegiatan komunikasinya tersebut.
Melalui  tur  konser  grup  musik  Stars  and Rabbit  ini,  management  mereka  melakukan kerja  sama  dengan  beberapa  pihak  yang ikut  berperan  dalam  pelaksanaan  konser  tur “Constellation  Asia  Tour  2015”.  Contoh  nya yaitu, EO atau event organizer dan media massa dibeberapa Negara yang dikunjungi.
Keunikan  penelitian  terletak  dari  strategi komunikasi  subjek  penelitian  yang  berkaitan dengan  manajemen  artis/band  dengan implementasinya  terutama  dalam  industri musik  indie.  Sedangkan  kegunaan  penelitian bagi masyarakat maupun penulis terbagi dalam 4  bagian  seperti, a  sparking  look  backward, a  deep  look  inside,  a wide  look  around,  dan a long-log look ahead . Contohnya antara lain adalah sebagai referensi bagi orang yang ingin mengetahui  bagaimana  implementasi  strategi komunikasi  dalam  manajemen  artis/band  dan mempelajari bagaimana implementasi strategi itu  sendiri  dalam  mencapai  keberhasilan  dan untuk  memahami  proses  dari  implementasi strategi yang dilakukan.

## LITERATUR DAN METODOLOGI

## Public Relations
Secara umum humas ada dua macam, yaitu humas perusahaan (Corporate Public Relations) dan  humas  pemerintah (Goverment  Public Relations) .  Humas  perusahaan  adalah  humas yang  bekerja  pada  perusahaan,  sedangkan humas  pemerintahan  adalah  humas  yang bekerja  pada  lembaga  pemerintahan.  Humas yang  ada  pada  lembaga  publik  sifatnya  sama dengan  humas  pada  lembaga  pemerintahan. Sehingga  humas  pada  badan  publik  dapat dianalogikan  sebagai  humas  pemerintahan (Goverment Public Relations) . Terdapat  banyak definisi  dan  pengertian  dari humas (public  relations) yang  dikemukakan para pakar dan praktisi. Berbagai definisi dan pengertian humas atau public relations terus berkembang  dari masa ke  masa  s e j a l a n
dengan  perkembangan    profesi    humas    itu sendiri.  Menurut  para  ahli sampai dengan saat ini, belum ada kesepakatan yang tegas mengenai batasan definisi humas.     Cutlip, C e n t e r dan  Brown (2000:4) mendefinisikan Public Relations sebagai: “Fungsi  manajemen  yang  membantu menciptakan  dan  saling  memelihara  alur komunikasi,  pengertian,  dukungan  serta kerjasama  suatu  organisasi  atau  perusahaan dengan  publiknya.  Sasarannya  adalah menciptakan  opini  publik  yang favorable , dan  menguntungkan  semua  pihak. Public Relations merupakan  unsur  manajemen  yang penting  guna  mencapai  tujuan.  Selain  itu, Public  Relations merupakan  suatu  usaha untuk  menciptakan  hubungan  yang  harmonis antara suatu badan dengan masyarakat melalui proses komunikasi timbal balik atau dua arah. Hubungan yang harmonis ini timbul dari adanya mutual understanding, mutual confidence, dan image baik.” Pengertian  tersebut  mengandung  arti bahwa public  relations merupakan  fungsi manajemen  yang  secara  khusus  bertujuan untuk  menciptakan  saling  pengertian  antara organisasi  dengan  publiknya  menggunakan jalur  komunikasi,  pemahaman,  penerimaan, dan  kerja  sama  diantara  keduanya.  Sehingga menjalin  hubungan  baik  menjadi  salah satu    fokus  utama  untuk  menciptakan  saling pengertian diantara organisasi dan publiknya. Adanya komunikasi timbal balik yang diharapkan oleh seorang public relations agar dapat  mengetahui  pesan  yang disampaikan dapat  sudah  sesuai  dengan  sasarannya.  Perlu adanya  komunikasi  yang  baik  dari  pihak manajemen  kepada karyawan  pada  suatu perusahaan guna menciptakan iklim kerja yang baik. Melalui iklim kerja y a n g baik itu juga dapat menghasilkan ide-ide yang inovatif  demi  keberlasungan  perusahaan  itu sendiri.

## Peran Public Reltions
Menurut Dozier dan Bloom Public Relations juga  memiliki  4  peran    di    dalam    sebuah
organisasi,  di  antaranya adalah: 1) Penasihat Ahli ( Expert Presciber ): Seorang praktisi pakar Public  Relations yang  berpengalaman  dan memiliki  kemampuan  tinggi  dapat  membantu mencarikan solusi dalam penyelesaian masalah hubungan  dengan  publiknya.  2)  Fasilitator Komunikator  ( Communication  Fasilitator ) Dalam  hal  ini,  praktisi Public  Relations bertindak  sebagai  komunikator  atau  mediator untuk membantu pihak manajemen dalam hal untuk  mendengar  apa  yang  diinginkan  dan diharapkan oleh publiknya. Di sisi lain, praktisi Public  Relations juga  dituntut  untuk  mampu menjelaskan keinginan, kebijakan dan harapan organisasi  kepada  pihak  publiknya,  sehingga dengan  komunikasi  timbal  balik  tersebut dapat tercipta saling pengertian, mempercayai, menghargai,  mendukung  dan  toleransi  yang baik  kedua  belah  pihak.  3)  Fasilitator  Proses Pemecahan  Masalah  ( Problem Solving Process  Fasilitator ):  Peranan  praktik Public Relations dalam  proses  pemecahan  persoalan Public  Relations ini  merupakan  bagian  dari tim  manajemen.  Hal  ini  dimaksudkan  untuk membantu  pimpinan  organisasi  baik  sebagai penasihat  hingga  mengambil  tindakan  dalam mengatasi  persoalan  yang  tengah  dihadapi secara  rasional  dan  profesional.  4)  Teknis Komunikasi  ( Communication  Technician ): peranan  teknis  komunikasi  ini  menjadi praktisi Public Relaions sebagai Journalis  in Resident yang  hanya menyediakan  layanan teknisi  komunikasi.  Sistem  komunikasi dalam  organisasi  tergantung  dari  masing- masing  bagian  atau  tingkatan,  yaitu  secara teknis  komunikasi,  baik  arus  maupun  media komunikasi  yang  dipergunakan  dari  tingkat pimpinan  dengan  bawahan  akan  berbeda  dari bawahan ke tingkat atas.” (Rosady, 2010:20).
Humas  pada  hakikatnya  adalah  aktivitas, maka  sebenarnya  tujuan  humas  dapat dianalogikan dengan tujuan komunikasi, yakni adanya  penguatan  dan  perubahan  kognisi, afeksi  dan  perilaku  komunikasinya.  Maka tujuan humas adalah terjaga dan terbentuknya kognisi,  afeksi,  dan  perilaku  positif  publik terhadap organisasi atau lembaga.

## Fungsi Public Relations
Berbicara  fungsi  berarti  berbicara  masalah kegunaan  Humas  dalam  mencapai  tujuan organisasi  atau  lembaga.  Beberapa  buku dalam public relations memberi  batasan tentang  fungsi  ini  dengan  berbagai  macam istilah.  Misalnya  disebut  berfungsi  punitive, pretentif, kuratif, dan sebagainya.
Dalam  buku    Dasar-Dasar    Humas    yang ditulis  Frida Kusumastuti  disebutkan  bahwa fungsi  humas,  yakni  fungsi konstruktif dan fungsi  korektif.  1)  Fungsi  Konstruktif:  Peran humas  dalam  hal  ini  mempersiapkan  mental public  untuk  menerima  kebijakan  organisasi atau  lembaga  untuk  memahami  kepentingan public,  humas  mengevaluasi  prilaku  public maupun  organisasi  untuk  direkomendasikan kepada  manajemen,  humas  menyiapkan prakondisi  untuk  mencapai  saling  pengertian, saling percaya dan saling membantu terhadap tujuan-tujuan  public  organisasi  atau  lembaga yang  diwakilinya.  Fungsi  konstruktif  ini mendorong  Humas  membuat  aktivitas ataupun  kegiatan-kegiatan  yang  terencana, berkesinambungan  yang  cenderung  bersifat proaktif;  2)  Fungsi  Korektif:  Apabila  kita mengibaratkan  konstruktif  sebagai  „perata jalan‟, maka fungsi korektif berperan sebagai “pemadam kebakaran‟. Yakni apabila api sudah terlanjur  menjalar  dan  membakar  organisasi atau  lembaga,  maka  peranan  yang  dapat dimainkan  oleh  humas  adalah  memadamkan api tersebut. Artinya apabila sebuah organisasi atau lembaga terjadi masalah-masalah (krisis) dengan  public,  maka  humas  harus  berperan dalam  mengatasi  terselesaikannya  masalah tersebut. (Kusumastuti, 2002:15).

## Implementasi
Mazmanian  dan  Sabatier  (dalam  Wahab, 2008:65) menjelaskan implementasi mengandung  makna:  memahami  apa  yang senyatanya  terjadi  sesudah  suatu  program dinyatakan  berlaku  atau  dirumuskan  serta disahkannya pedoman-pedoman Untuk mengusahakannya agar menimbulkan dampak nyata pad masyarakat.
Implementasi
adalah menyediakan sarana  untuk  melaksanakan  sesuatu  atau melakukan  kegiatan  guna  menimbulkan dampak  atau  akibat  terhadap  sesuatu.  Proses manajemen  suatu  strategi  komunikasi  belum dapat  dikatakanselesai  ketika  satu  pihak memutuskan strategi apa yang akan ditempuh. Pihak  tersebut  masih  harus  menterjemahkan rumusan  strategi  tersebut  ke  dalam  tindakan. Aagar  perusahaan  dapat  mencapai  tujuan secara  optimal,  maka  selain  harus  mampu merumuskan  strategi,  perusahaan  juga harusmampumengimplementasikan strategi tersebut  secara  efektif.  Rumusan  strategi yangsempurna sekalipun hanya akan memberikan  kontribusi  yang  minim  bagi pencapaian  tujuan  perusahaan  jika  tidak mampu diimplementasikan dengan baik.
Ada  berbagai  kemungkinan  yang  terjadi antara  formulasi  strategidengan  implementasi strategi, yaitu: a) Succes, merupakan hasil yang paling diinginkan. Situasi inidapat terjadi jika formulasi  strategi  perusahaan  disusun  dengan baikbegitu  juga  dalam  implementasinya;  b) Trouble: merupakan situasi di mana formulasi strategi  baik  namunimplementasinya  buruk; c)  Roulette:  merupakan  situasi  di  mana perusahaan  kurang  baik  dalammemformulasi strateginya,  namun  perusahaan  melakukan implementasidengan  cukup  baik;  d)  Failure: kondisi  ini  terjadi  karena  strategi  tidak diformulasikan  denganbaik,  demikian  juga dalam implementasinya.
Pada  dasarnya  antara  formulasi  strategi dengan  implementasi  strategi  terdapat perbedaan.  David  (2005)  membedakan antaraformulasi  strategi  dan  implementasi strategi  sebagai  berikut.  Formulasi  strategi mengandung  unsur  memposisikan  kekuatan sebelum dilakukan tindakan, membutuhkan  keahlian  intuitif  dan  analisis yang  tajam,  berfokuspada  efektivitas,  lebih merupakan  proses  intelektual,  Membutuhkan koordinasi  diantara  beberapa  individu. Implementasi  strategi  mengandung  unsur mengelola kekuatan yang “memanage” semua aspek selama tindakan dijalankan, berfokus pada
efisiensi. Lebih merupakan proses operasional, membutuhkan  motivasi  khusus  dan  keahlian kepemimpinan serta membutuhkan koordinasi diantara banyak individu.
Menurut  Hunger  (2002),  untuk  memulai proses implementasi, pihakmanajemen harus  memperhatikan  3  (tiga)  pertanyaan berikut.  a)  Siapa  yang  akan  melaksanakan rencana  strategisyang  telahdiformulasikan?, b) Apa  yang  harus  dilakukan?,  c)  Bagaimana sumberdaya  manusia  yang  bertanggungjawab dalamimplementasi akan melaksanakan berbagai aspek yang diperlukan?

## Strategi Humas
Dalam  melaksanakan  sebuah  kegiatan, dibutuhkan sebuah cara atau strategi humas yang mempengaruhi  berjalannya  kegiatan  tersebut. Ahmad  S.  Adnansaputra  mengatakan  bahwa strategy  adalah  bagian  terpadu  dari  rencana (plan),  sedangkan  renana  merupakan  bagian dari  perencananaan  (planning),  yang  dimana perencanaan merupakan salah satu fungsi dasar dari  proses  manajemen  (Ruslan,2011:106). Pada proses manajemen sendiri mengacu pada fungsi  manajemen,  Planning,  Organizing, Controling, dan Evaluating.
Planning adalah penyusunan dan penetapan tujuan dan juga perencanaan.Organizing adalah pengorganisasian,  pembentukan  tugas  atau bisa  dikatakan  sebagai  pengelompokan  kerja. Actuating  adalah  pelaksanaan  program  atau kegiatan.Controling  yakni  pengawasan  dan control apabila mengalami hambatan ditengah pelaksananaan  program.  Dan  evaluating adalah evaluasi atau mendeteksi permasalahan, kekurangan  atau  kelemahan  yang  terjadi sebagai  ulasan  bagi  manajemen  dari  suatu program atau kegiatan. Dengan dimasukannya unsur menejerial peluang keberhasilan sebuah kegiatan terbuka besar dan lebar, yang mampu membangun  kredebilitasdan  citra  perusahaan (Ruslan, 2011:3).

## Management Artis/Band
Dibalik  kesuksesan  sebuah  band  (indie
ataupun  label),  ada  sekelompok  pendukung band  tersebut  yang  juga  menjadi  salah  satu bagian  penting  dalam  meraih  kesuksesan adalah manajemen band (management artis).
Manajemen band adalah sebuah organisasi yang mengatur segala sesuatu yang berhubungan dengan  band,  seperti  kontak  artis,  promosi artis, equipment artis, dan lain lain. Manajemen Band dapat disebut sebagai organisasi karena didalamnya terdapat susunan/ hierarki jabatan atau  job  deskripsi  tertentu  pada  setiap  orang yang  bergabung  dalam  manajemen  tersebut. Adapun  beberapa  susunan  jabatan  dan  Job Deskripsinya  adalah  band,  dan  bertanggung jawab terhadap band tersebut.
Jenis-jenis job deskriptif dalam manajemen artis/band  antara  lain:  a)  Road  Manajer: Orang yang bertugas membantu head manajer, mengatur  ketika  berada  di  lapangan  /  sebuah event.dan  bertanggung  jawab  terhadap kelancaran  dan  kebutuhan  artis  ketika melakukan sebuah pentas; b) Stage Manager: Orang yang mengatur segala sesuatu kebutuhan artis ketika akan pentas di panggung, dan juga bertanggung  jawab  pada  kelancaran  jalannya pentas  artis  dipanggung  dan  dibantu  oleh crew  equipment;  c)  Crew  Equipment:  Orang yang  bertugas  mempersiapkan  segala  sesuatu peralatan  yang  digunakan  oleh  player  band, jumlah crew tergantung banyaknya equipment yang  digunakan  artis;  d)  Sound  Engginer: Orang  yang  bertugas  mengatur  harmonisasi sound system yang dihasilkan oleh band pada sound out panggung, maupun sound out utama. Sound engginer standartnya ada dua yaitu sound sistem  panggung,  dan  sound  system  utama; e)  Dokumentasi:  Orang  yang  bertanggung terhadap  dokumentasi  band.  Susunan  diatas merupakan adalah susunan minimal dari sebuah manajemen band. Susunan akan bertambah jika intensitas manggung band semakin tinggi dan semakin terkenal, dan juga job deskripsi juga semakin banyak.

## Bauran Promosi Periklanan (Advertising)
Periklanan  merupakan  salah  satu  bentuk
dari  komunikasi  impresional  yang  digunakan oleh  perusahaan  barang  atau  jasa.  Peranan periklanan dalam pemasaran jasa adalah untuk membangun  kesadaran  (awareness)  terhadap keberadaan  jasa  yang  ditawarkan,  menambah pengetahuan  konsumen  tentang  jasa  yang ditawarkan, membujuk calon konsumen untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut, dan membedakan  diri  perusahaan  satu  dengan perusahaan lain.

## Penjualan Perseorangan (Personal selling)
Penjualan perseorangan mempunyai peranan  penting  dalam  pemasaran,  karena: Interaksi secara personal antara penyedia jasa dan  konsumen  sangat  penting.  Jasa  tersebut disediakan  oleh  orang,  bukan  mesin  Orang merupakan  bagian  dari  produk  jasa.  Bila dibandingkan  dengan  media  perikanan,  maka pesan  yang  disampaikan  melalui  media  ini ditujukan kepada orang-orang yang sebenarnya bukan  prospek  (calon  pembeli)  sebaliknya, melalui  penjualan  perorangan  perusahaan sudah  berhadapan  dengan  calon  pembeli potensial.

## Promosi Penjualan
Promosi  penjualan  adalah  semua  kegiatan yang  dimaksudkan  untuk  meningkatkan arus  barang  atau  jasa  dari  produsen  sampai pada  penjualan  akhirnya.  Promosi  penjualan dapat  diberikan  kepada:  Konsumen,  berupa penawaran Cuma-cuma, sampel, demo produk, kupon,  pengembalian  tunai,  hadiah,  kontes, dan  garansi.  Perantara,  berupa  barang  cuma- cuma,  diskon,  iklan  kerja  sama,  distribution contests,  penghargaan.  Tenaga  penjualan, berupa bonus, penghargaan, dan hadiah untuk tenaga penjualan terbaik.

## Hubungan Masyarakat (Public Relations)
Hubungan masyarakat merupakan kiat  pemasaran  penting  lainnya,  di  mana perusahaan  tidak  hanya  harus  berhubungan dengan  pelanggan,  pemasok,  dan  penyalur, tetapi  juga  harus  berhubungan  dengan
kumpulan  kepentingan  publik  yang  lebih besar.  Hubungan  masyarakat  sangat  peduli terhadap  beberapa  tugas  pemasaran,  antara lain:  membangun  citra,  mendukung  aktivitas komunikasi  lainnya,  mengatasi  permasalahan dan  isu  yang  ada,  Memperkuat  positioning perusahaan, memengaruhi publik yang spesifik, mengadakan  peluncuran  untuk  produk/jasa baru.
Informasi  dari  Mulut  ke  Mulut  (Word  of Mouth)
Dalam hal ini peranan orang sangat penting dalam mempromosikan jasa. Pelanggan sangat dekat dengan penyampaian jasa. Dengan kata lain pelanggan tersebut akan berbicara kepada pelanggan  lain  yang  berpotensial  tentang pengalamannnya.  Sehingga  informasi  dari mulut ke mulut ini sangat besar pengaruhnya dan dampaknya terhadap pemasaran dibandingkan dengan aktivitas komunikasi lainnya.

## Teori 4 Steps of Public Relations
Empat  tahap  komunikasi  yang  efektif harus  dilaksanakan,  yakni  (Cultip  &  Center, 2006:319):
Fact finding
Fact  finding  adalah  Langkah  pertama  ini mencangkup  penyelidikan  dan  memantau pengetahuan,  opini,  sikap  dan  prilaku  pihak- pihak  yang  terkait  dengan  dan  dipengaruhi oleh  tindakan  dan  kebijaksanaan  organisasi. Mencari/  mengumpulkan  fakta-  fakta  /  data sebelum  seseorang  melakukan  suatu  kegiatan atau  tindakan.  Riset  program  dilaksanakan untuk mendapatkan bahan dasar untuk semua langkah  dalam  proses  pemecahan  masalah dengan menentukan “Apa yang sedang terjadi saat ini?”

## Planning
Berdasarkan  fakta  membuat  rencana tentang  apa  yang  harus  dilakukan  dalam menghadapi berbagai masalah tersebut. Untuk menghindarkan  kegagalan-kegagalan  dalam melaksanakan  tugasnya  dan  memperoleh
hasil  yang  diharapkan.Membuat  rencana  dan program tujuan dan juga publik sasaran, Maka komunikasi itu harus well-planned disamping memikirkan  anggran  yang  diperlukan, pemikiran  tentang  komunikasi  ini  meliputi: sender atau communicator, message atau pesan, media, komunikan, communication and acting. Rencana yang disusun dengan baik sebagai hasil  yang  memang  berdasarkan  data  dan fakta  yang  telah  dikumpulkan  kemudian di  komunikasikan  dan  dilakukan  kegiatan organisasi,  mengimplementasi  program  aksi dan  komunikasi  yang  sudah  di  desain  untuk mencapai  tujuan  spesifik  masing-masing publik dalam rangka mencapai tujuan program. Melalui Strategi tindakan seperti: a) Perubahan apa yang harus dilakukan untuk mencapai hasil sebagaimana  yang  dinyatakan  dalam  tujuan dan  implementasi  program,  b)  Siapa  yang bertanggung  jawab  untuk  melakukan  setiap tindakan dan taktik komunikasi?, c) Bagaimana jadwalnya?, d) Berapa biaya yang dibutuhkan?

## Evaluating
Langkah terakhir dalam proses manajemen, yaitu  melakukan  penilaian  atas  persiapan, implementasi, dan hasil dari program. Hal ini didasarkan  pada  evaluasi  atau  umpan  balik tentang  suatu  kegiatan  untuk  mengetahui Apakah  tujuan  sudah  tercapai  atau  belum. Evaluasi  ini  dapat  dilakukan  secara  continue. Hasil  evaluasi  ini  menjadi  dasar  kegiatan Public Relations selanjutnya.
Evaluasi program Bagaimana  tujuan  yang  sudah  ditentukan dapat  dicapai  dan  diukur,  Umpan  balik/ feedback dan penyesuaian program, Bagaimana  hasil-hasil  evaluasi  dilaporkan kepada manajer program dan digunakan untuk membuat  perubahan  program.  Para  praktisi Public Relations tidak hanya mengatur rencana kegiatan  jangka  pendek  perusahaan,  tetapi juga  terfokus  pada  rencana  jangka  panjang perusahaan. Rencana jangka panjang ini harus sesuai dengan visi misi perusahaan, agar tujuan
atau sasaran perusahaan/ instansi tersebut dapat tercapai.

## METODELOGI

## Paradigma Penelitian
“Paradigma  merupakan  paham  yang menempatkan  pentingnya  pengamatan  dan objektivitas  dalam  menemukan  suatu  realitas atau  ilmu  pengetahuan.  Secara  ontologi, aliran  ini  menyatakan  bahwa  realitas  itu  ada dalam beragam bentuk konstruksi mental yang didasarkan  pada  pihak  yang  melakukannya. Karena itu, realitas yang diamati oleh seseorang tidak bisa dilakukan dikalangan positivist atau post-positivist .  Atas  dasar  filosofis  ini,  aliran ini menyatakan bahwa hubungan epistimologis antara  pengamat  dan  objek  merupakan  satu kesatuan,  subjektif,  dan  merupakan  hasil perpaduan antara keduanya” (Salim, 2006:71).
Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  paradigma  konstruktivis,  Paham ini  menyatakan  bahwa  positivisme  dan postpositivisme merupakan paham yang keliru dalam  mengungkap  realitas  dunia.  Secara ontologis aliran ini menyatakan bahwa realitas itu ada dalam beragam konstruksi mental yang didasarkan  pada  pengalaman  social,  bersifat lokal dan spesifik tergantung pada pihak yang melakukannya.

## Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  metode  penelitian yang  digunakan  adalah  studi  kasus.  Didasari dari penelitian dengan mengamati gejala yang ada  pada  saat  penelitian  berlangsung.  Baik merupakan  wujud  tindakan  dan  hasil  dari tindakan tersebut.
“Studi kasus (case studies) dalam penelitian mengarahkan perhatiannya pada penggambaran subjek penelitian di dalam keseluruhan tingkah laku dengan hubungan pada riwayat timbulnya tingkah laku tersebut”. (Arikunto, 2005:39).
Dari penjelasan di atas, maka penulis memilih studi kasus karena studi kasus strategi yang lebih  cocok  bila  pokok  pertanyaannya
suatu  penelitian  berkenaan  dengan  “how” dan  “why”  yaitu  penelitian  sedikit  memiliki peluang  mengontrol  peristiwa-peristiwa  yang akan  diteliti,  bilamana    fokus    penelitiannya terletak  pada  fenomena  kontemporer  (masa kini),  berdasarkan  penelitiannya  deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif.

## Manajemen Public Relations

## Fact Finding
Fact  finding  merupakan  langkah  pertama dalam komunikasi yang mencangkup kegiatan penyelidikan  dan  memantau  pengetahuan, opini,  sikap  dan  perilaku  pihak-pihak  yang terkait  dengansuatu  kegiatan,  dalam  hal  ini adalah  promosi  grup  musik  Stars  and  Rabbit melalui konser musik “Constellation Asia Tour 2015‟.  dan  dipengaruhi  oleh  tindakan  dan kebijaksanaan  organisasi.  Bagaimana  proses fact finding yang diterapkan oleh management artis  dalam  melakukan  promosi  grup  musik Stars  and  Rabbit  melalui  konser  musik “Constellation  Asia  Tour  2015‟  dapat  dilihat dari  hasil  wawancara  dengan  Riva  Pratama, Founder  dan  Executive  Manager  dari  Green Island  Music  yang  merupakan  Management Artis dari grup music Stars and Rabbit berikut ini : “Oke, selalu ada perdana dalam setiap hal. Aaa jadi intinya nggak pernah takut aja untuk melakukan  apa  aja  untuk  pertama  kali.  SAR mau 15 tahun dari sekarang mau 20 tahun dari sekarang juga pasti akan ketemu hal-hal yang sifatnya  pertama  kali  dalam  hal  apapun  wah nih pertama kalinya disini wah pertama kalinya yang  melakukan  ini  wah  pertama  kalinya mengalami hal itu. Jadi perdana atau pertama kali  itu  akan  selalu  ada  dalam  kehidupan gituloh, jadi intinya emang aaa jangan pernah puas  sih.  Nah  balik  lagi  ke image yang  mau dibentuk, kalau boleh tau sedikit di deskripsiin gitu loh, tadi kan pertanyaannya lebih ke- image kan, image apanih  kalau  boleh  tau  mungkin biar lebih memahamin pertanyaannya.”
Berkaitan  dengan fact  finding yang dilakukan management artis dalam membentuk image artis yang akan dipromosikan berikut ini
jawaban yang diberikan oleh Riva Pratama : “Aaa  intinya  sih  bentuk image nya  adalah kuatin  aja  apa  yang  udah  di  SAR  atau  apa yang  ada  di  artis  jangan  dirubah  justru  yang ada  di  artis  atau  di  band  itu  yang  dikuatkan lagi, karena belum tentu image A akan bisa di aplikasikan  kepada  artis  B  dan  akan  berjalan dengan  baik.  Udah  berhasil  di  artis  a  belum tentu pola itu akan berhasil juga di artis yang lain,  jadi  intinya  apa  yang  udah  ada  itu  aja diperkuat  disempurnakan  dipoles  lagi,  bukan dirubah atau dibentuk.”
Berdasarkan hasil wawancara tersebut dapat dilihat bahwa dalam melakukan promosi, pihak managemen  artis  terlebih  dahulu  melakukan analisa  terhadap  sikap  dan  perilaku  audience tempat  akan  dilangsungkannya  konser  musik tersebut serta image apa yang akan ditampilkan dari  grup  musik  yang  akan  dipromosikan. Hal  ini  bertujuan  agar  konser  music  dapat berjalan dengan lancer dan sesuai dengan yang diharapkan.  Selain  itu  respon  audience  juga bagus sehingga promosi dapat berjalan dengan lancar.

## Planning
Planning  merupakan  kegiatan  perencanaan tentang  apa  yang  harus  dilakukan  dalam menghadapi berbagai masalah tersebut. Untuk menghindarkan  kegagalan-kegagalan  dalam melaksanakan  tugasnya  dan  memperoleh hasil yang diharapkan. Membuat rencana dan program tujuan dan juga publik sasaran, maka komunikasi itu harus well-planned disamping memikirkan anggaran  yang diperlukan.
Kegiatan  planning  ini  mencakup  sender atau  communicator,message    atau    pesan, media    dan    komunikan.  Begitu  pula  halnya dalam  melakukan promosi  grup  musik  Stars and  Rabbit.  Bagaimana  perencanaan  yang dilakukan  oleh  sang  artis  sendiri    berkaitan dengan    kegiatan    Constellation    Asia  Tour, dapat  dililhat  dari  hasil  wawancara  dengan Adi Widodo salah satu personil dari Stars and Rabbit berikut ini:
“Constellation  asian  tour  2015  itu  adalah salah  satu  program  yang  memang  kami rencanakan,  ini  memang  seperti  harus/wajib di lakukan setiap group musik, kenapa harus?
Karena  ini  salah  satu  program  kami  untuk mempromosikan  album  yang  kami  release pada mei 2015 lalu yang ber title Constellation, hal  lain  yang  membuat  kami  tertarik  untuk menjalanin  ya  ialah  kami  membutuhkan pengalaman  baru  yang  lebih  luas  lagi..itu bagus  buat  perkembangan  kami  kedepannya, ada  banyak  hal  yang  kami  dapat  sepanjang perjalanan  tour  tersebut,  hal-hal  baru  yang mungkin  bisa  lebih  membuka  wawasan  kami lebih lebar lagi.”
Hasil  wawancara  di  atas  menunjukkan bahwa  merencanakan  kegiatan  promo  tour bagi grup music Stars and Rabbit merupakan suatu hal yang wajib dilakukan karena melaui kegiatan  promo  tour  tersebut  sebuah  grup musik  dapat  memperoleh  pengalaman  baru yang dapat membuka wawasan musik mereka Tanggapan  personil  Stars  and  Rabbit berkaitan dengan proses perencanaan itu sendiri dapat dilihat dari hasil wawancara berikut ini: “Yang  namanya  proses  pasti  akan  terasa ribet,  karena  ada  banyak  kendala  disana- sini, tapi bukan berarti itu semua enggak bisa di  selesaikan,  kami  melakukan  persiapan yang  panjang  untuk  mempromosikan  tour, dan  mempersiapkan  hal-hal  teknis  dan  non teknis,  komunikasi  dengan  eo  dan  vendor  di tiap-tiap kota dan negara yang kami singgahi sangatlah  penting  dan  harus  terjaga  dengan baik,  menyusun  schedule  dengan  rapi  untuk pedoman  perjalanan  tour,  dan  tentunya memaintenance sosial media dan web dengan baik.. agar info-info yang kami share bisa tepat sasaran  dan  berguna  untuk  penggemar  yang menunggu tour kami. Selebihnya di perjalanan kami  hanya  adjusting  dengan  kondisi  di  tiap kota dan negara yang kami singgahi.”
Selanjutnya mengenai siapa yang melakukan perencanaan promosi konser musik ini, berikut jawaban  Adi  Widodo:  “Tour  ini  memang keinginan stars and rabbit dan management” Berdasarkan    hasil    wawancara    dapat dilihat bahwa dalam  melakukan  perencanaan promosi berupa konser musik, persiapan yang dilakukan cukup kompleks dan membutuhkan proses  yang  panjang  yang  meliputi  masalah teknis  dan  non  teknis,  menyusun  jadwal  tour dengan  baik  hingga  melakukan  maintenance sosmed  dan  web  sebagai  salah  satu  media promosi kepada audience. Selain itu dari hasil

## JURNAL PUSTAKA KOMUNIKASI , Vol. 2, No. 2, (September 2019) 209 - 221
wawancara juga dapat disimpulkan baha proses perencanaan  promosi  berupa  konser  musik tersebut merupakan keinginan dari management artis  dan  si  artis  itu  sendiri  dengan  demikian masing-masing pihak akan bertanggung jawab terhadap  kelancaran  kegiatan  promo  tour  itu sendiri.

## Communication and Acting
Rencana  yang  disusun  dengan  baik selanjutnya  harus  di  komunikasikan  dan dilakukan  melalui  kegiatan  organisasi, mengimplementasi  program  aksi  dan komunikasi  yang  sudah  di  desain  untuk mencapai  tujuan  spesifik  masing-masing publik dalam rangka mencapai tujuan program. Strategi  dan  tindakan  yang  dilakukan  terdiri dari perubahan apa yang harus dilakukan untuk mencapai  hasil  sebagaimana  yang  dinyatakan dalam tujuan dan implementasi program, siapa yang  bertanggung  jawab  untuk  melakukan setiap  tindakan  dan  taktik  komunikasi  dan bagaimana jadwalnya, serta berapa biaya yang dibutuhkan. Bagaimana proses communication and acting dalam kegiatan promosi grup music Stars  and  Rabbit  dalam  Constellation  Asia Tour,  Riva  Pratama  selaku  managemen  artis menyatakan sebagai berikut:
“Komunikasi,  aaa  sekarang  kan  berbagai macam bentuk komunikasi nih sekarang udah banyak  banget  bentuk  komunikasi,  kita  bisa ketemu  langsung,  ngobrol,  nongkrong,  ngafe atau apapun atau mungkin bisa via telfon atau cuma sekedar WA atau email-email an apapun itu  yang  mane  kira-kira  orang  nyaman  aje, gitu. Ada  yang  nyaman  via WA  karena  kalau misalnya di telfon terlalu sibuk, yaudah via WA. Ada yang lebih nyaman email aja kalau kerjaan, kalau WA itu sifatnya pribadi, oh yaudah jadi emang  balik  lagi  yang  paling  efektif  adalah yang membuat pihak lain nyaman bukan kita yang nyaman.”
Berkaitan dengan kegiatan komunikasi dan aksi yang dilakukan, selanjutnya Riva Pratama juga menambahkan:
“Lebih  luwes  aja?  Karena  kalau  misalnya ada  yang  nyamannya  via  email  buat  sebuah kerjaan dan kita nyaman via telfon kita nggak bisa memaksakan harus kalau mau komunikasi
sama  kita  harus  telfon-telfonan  dong.  Kalau emang  orang  nya  bisa  ngangkat  telfon  setiap saat,  kalau  email  dalam  waktu  itungan  jam mungkin  kita  bisa  email  dia  5  kali  berturut- turut gitu loh, dia bales kita bales lagi, atau kan ada  hal-hal  yang  baru  terpikirkan  kemudian, kita cantumiun di email kan, kalau telfon, tutup telfon nelfon lagi, mungkin nggak semua orang nyaman,  jadi  diliat  aja  gitu  loh,  kan  kadang misalnya  kita  kan  bisa  mencari  tau  juga, misalnya gue ngobrol sama lo nih, lama-lama juga  akan  tau  lo  lebih  nyaman  komunikasi lewat apasih gitu kan, via email atau WA atau apalah, ternyata kalau masing-masing sepakat yaudah email aja, ya email. Dan nggak menutup kemungkinan  pelakon  komunikasi  yang  akan ada dimasa mendatang ya.”
Berdasarkan  jawaban  yang  diberikan oleh  pihak  managemen    artist    mengenai proses    komunikasi    dan    aksi  dalam melakukan promosi maka dapat dilihat bahwa pemilihan  komunikasi  yang  digunakan  lebih mengutamakan  kefektifan  dan  kenyamanan pihak-pihak  yang  melakukan  komunikasi misalnya  antara  management  artist  dan  artis tentunya  akan  dipilih  media  komunikasi  dan aksi  yang  bagaimana  yang  dirasa  tepat  untuk digunakan  agar  proses  komunikasi  dapat berjalan dengan baik.

## Evaluating
Langkah terakhir dalam proses manajemen, yaitu  melakukan  penilaian  atas  persiapan, implementasi, dan hasil dari program. Hal ini didasarkan  pada  evaluasi  atau  umpan  balik tentang  suatu  kegiatan  untuk  mengetahui apakah tujuan sudah tercapai atau belum. Hasil evaluasi  ini  menjadi  dasar  kegiatan  public relations  selanjutnya.  Evaluasi  program  itu sendiri meliputi evaluasi terhadap tujuan yang sudah  ditentukan  dapat  dicapai  dan  diukur, umpan  balik/  feedback  dan  penyesuaian program  dan  bagaimana  hasil-  hasil  evaluasi dilaporkan  kepada  manajer  program  dan digunakan untuk membuat perubahan program.
Proses  evaluasi  program  juga  diterapkan dalam kegiatan promosi grup music Stars dan Rabbit dalam Constellation Asia Tour, evaluasi dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  promosi
yang  dilakukan  sukses  atau  justru  gagal, berikut ini tanggapan pihak management artis mengenai evaluasi terhadap proses manajemen komunikasi yang telah dilakukan:
“Promosi yang gagal? Oke, aaa gue nggak banyak memahamin konsep ini tapi kalau boleh sedikit sharing mungkin gini, di era beberapa tahun belakang ini dan sampe beberapa tahun kedepan,  itu  mungkin  promosi  yang  sifatnya hard selling ya itu tingkat keberhasilannya lebih rendah  dari  pada  promosi  yang  bener-bener mencerminkan kuat si produk nya. Maksudnya hard selling tuh adalah isinya tuh kaya jualan mulu  atau  bener-bener  kaya  apa  ya  terlalu eksploitasi sisi jualannya gitu. Promosi bukan sales , promosi aaa iya ya itu, ibaratnya kalau di promosi bukan sales itu yang kadang masih salah kaprah, orang masih menganggap kalau di  perusahaan  ada promotion  department ada sales department , itu tuh nggak bisa digabung promotion dan sales department .  Promosi  itu emang  untuk  promosi  bukan untuk  ningkatin sales ,  kalau  untuk  ningkatin  penjualan  itu adalagi  komunikasinya,  tapi  bukan  promosi yang digabungkan untuk penjualan, itu dua hal yang  berbeda  gitu.  Mungkin  kalau  misalnya promosi  yang  tingkat  keberhasilannya  rendah ya  itu  tadi,  terlalu hard selling atau  yang sifatnya nggak ada kurang adabtif sama keadaan sekarang,  yang  masih  terlalu old fashion  old skull ya  itu  tingkat  keberhasilannya  pasti cenderung nggak setinggi gaya promosi yang kita harus ngikutin lagi gaya jaman sekarang. Apasih  yang  membuat  orang  tuh  waaah  seru nih apa segala macem, mereka dateng gitu loh, apa  lagi  ibaratnya  anak-anak  jaman  sekarang anak remaja jaman sekarang, kalau lo promosi dengan  gaya  tahun  2000  an  awal,  ya  gimana mereka  bisa  membuat  perhatian  mereka ngerasa  ini  sebuah  hal  yang  menarik,  kalau gaya  promosi  lo  tuh  masih  kaya  tahun  2000 an atau 90 an, karena mereka nggak hidup di era itu, gituloh. Jadi promosi yang tepat adalah kalau  menurut  gue  ya  promosi  yang  bener- bener  sesuai  dengan  target  marketnya,  pada masanya, yaaa dan melihat keadaan situasi ya pada saat itu, berarti apa yang gagal? Ya itu tadi yang tidak mengindahkan norma-norma itu, ya itu cenderung nggak berhasil, itu ajasih.”
Hasil wawancara berkaitan dengan evaluasi yang dillakukan oleh pihak management artist menunjukan  bahwa  melalui  evaluasi  yang dilakukan  dapat  ditemukakan  beberapa  point penting  berkaitan  dengan  kegiatan  promosi,
misalnya  untuk  masa  sekarang  ini  promosi berupa hard selling itu tingkat keberhasilannya lebih rendah dari pada promosi yang benar-benar mencerminkan kuat suatu produk. Selanjutnya dari  hasil  evaluasi  dapat  disimpulkan  bahwa promosi itu bukan sales . Promosi itu memang untuk  promosi  bukan  untuk  meningkatkan penjualan. Promosi yang tepat adalah promosi itu harus sesuai dengan target market, masa dan keadaan situasi pada saat itu.

## Diskusi
Manajemen  komunikasi  yang  diterapkan pada  promosi  grup  music  Stars  and  Rabbit dalam Constellation Asian Tour 2015 mencakup kegiatan fact finding bahwa dalam melakukan promosi, pihak managemen artis terlebih dahulu melakukan analisa terhadap sikap  dan perilaku audience  tempat  akan  dilangsungkannya konser  musik  tersebut  serta  image  apa  yang akan  ditampilkan  dari  grup  musik  yang  akan dipromosikan.  Hal  ini  bertujuan  agar  konser musik dapat berjalan dengan lancar dan sesuai dengan  yang  diharapkan.  Selain  itu  respon audience  juga  bagus  sehingga  promosi  dapat berjalan dengan lancar.

## Fact Finding
Fact  finding  merupakan  langkah  pertama dalam komunikasi yang mencangkup kegiatan penyelidikan  dan  memantau  pengetahuan, opini,  sikap  dan  perilaku  pihak-pihak  yang terkait  dengansuatu  kegiatan,  dalam  hal  ini adalah  promosi  grup  musik  Stars  and  Rabbit melalui konser musik “Constellation Asia Tour 2015‟.  dan  dipengaruhi  oleh  tindakan  dan kebijaksanaan  organisasi.  Bagaimana  proses fact finding yang diterapkan oleh management artis  dalam  melakukan  promosi  grup  musik Stars  and  Rabbit  melalui  konser  musik “Constellation Asia Tour 2015‟

## Planning
Planning  merupakan  kegiatan  perencanaan tentang  apa  yang  harus  dilakukan  dalam menghadapi berbagai masalah tersebut. Dalam
merencanakan kegiatan promo tour bagi grup music  Stars  and  Rabbit  merupakan  suatu  hal yang wajib dilakukan karena melaui kegiatan promo tour tersebut sebuah grup musik dapat memperoleh  pengalaman  baru  yang  dapat membuka wawasan musik mereka.
Dari  hasil  wawancara  juga  dapat disimpulkan baha proses perencanaan promosi berupa  konser  musik  tersebut  merupakan keinginan dari management artis dan si artis itu sendiri dengan demikian masing-masing pihak akan  bertanggung  jawab  terhadap  kelancaran kegiatan promo tour itu sendiri.

## Communication and Acting
Pihak  managemen  artist  mengenai  proses komunikasi dan aksi dalam melakukan promosi maka dapat dilihat bahwa pemilihan komunikasi yang digunakan lebih mengutamakan kefektifan dan kenyamanan pihak-pihak yang melakukan komunikasi  misalnya  antara  management artist  dan  artis  tentunya  akan  dipilih  media komunikasi  dan  aksi  yang  bagaimana  yang dirasa  tepat  untuk  digunakan  agar  proses komunikasi dapat berjalan dengan baik.

## Evaluating
Proses  evaluasi  program  juga  diterapkan dalam kegiatan promosi grup music Stars dan Rabbit dalam Constellation Asia Tour, evaluasi dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  promosi yang  dilakukan  sukses  atau  justru  gagal, berikut ini tanggapan pihak management artist mengenai evaluasi terhadap proses manajemen komunikasi yang telah dilakukan.
Hasil wawancara berkaitan dengan evaluasi yang dillakukan oleh pihak management artist menunjukan  bahwa  melalui  evaluasi  yang dilakukan  dapat  ditemukakan  beberapa  point penting  berkaitan  dengan  kegiatan  promosi, misalnya  untuk  masa  sekarang  ini  promosi berupa hard selling itu tingkat keberhasilannya lebih  rendah  dari  pada  promosi  yang  benar- benar mencerminkan kuat suatu produk.

## SIMPULAN
Manajemen  komunikasi  yang  diterapkan dalam  mempromosikan  Constellation  Asia Tour  2015  grup  band  Stars  and  Rabbit  telah menerapkan konsep 4 Step yang meliputi proses fact  finding,  planning,  communication  and acting serta evaluasi, yaitu pihak managemen artis  terlebih  dahulu  melakukan  analisa terhadap  sikap  dan  perilaku  audience  tempat akan dilangsungkannya konser musik tersebut serta  image  apa  yang  akan  ditampilkan  dari grup  musik  yang  akan  dipromosikan.  Proses perencanaan  promosi  berupa  konser  musik tersebut merupakan keinginan dari management artis dan si artis itu sendiri  dengan demikian masing-masing  pihak  akan  bertanggung jawab  terhadap  kelancaran  kegiatan  promo tour  itu  sendiri.  Pemilihan  komunikasi  yang digunakan  lebih  mengutamakan  kefektifan dan kenyamanan pihak-pihak yang melakukan komunikasi  misalnya  antara  management artist  dan  artis  tentunya  akan  dipilih  media komunikasi  dan  aksi  yang  bagaimana  yang dirasa  tepat  untuk  digunakan  agar  proses komunikasi dapat berjalan dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, Elvinaro dan Soleh Soemirat. 2009. Dasar-Dasar Public Relations . Jakarta: PT Remaja Rosdakarya Creswell,  John  W.  2009. Research  Design Pendekatan  Penelitian  Kualitatif, Kuantitatif,  dan  Mixed. Penterjemah Achmad  Fawaid.Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
David, Fred R. 2005. Manajemen Strategis, Konsep . Jakarta: Prenhallindo.
Davis.W, Carvens. 2000. Pemasaran Strategis . Jilid II. Jakarta: Erlangga
Effendy,  Onong  Unchjana.  2009. Ilmu Komunikasi  Teori  dan  Praktek . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Hurriyati,  Ratih,  2005. Bauran  Pemasaran dan  Loyalitas  Konsumen .  Bandung: Alfabeta.
Print ISSN:  2614-8153 Online ISSN: 2614-8498
Lovelock,  Christopher  H  dan  Lauren  K. Wright. 2007. Manajemen Pemasaran , Terjemahan  Benyamin  Molan,  Buku Kesatu,  Edisi  Kesebelas,  Jakarta:  PT Indeks Moleong, Lexy J, 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya Mulyana,  Deddy.  2001. Ilmu  Komunikasi Suatu  Pengantar .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Muhaya, Allan. 2003. Musik Dalam Bahasa. Surabaya: Grasindo.
Ruslan, Rosady. 2011. Manajemen Humas & Manajemen Komunikasi: Konsep dan Aplikasi . Jakata: Rajawali Press. Smith, Ronald D. 2009. Strategy Planning for
Public  Relations (3rd  ed).  New  York: Routledge. Soemirat,  Soleh  dan  Elvinaro  Ardianto. 2002. Dasar-Dasar  Publik  Relations . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, Fandy. 2005. Brand Management & Strategy . Yogyakarta: ANDI.
Wahab S, Abdul, 2008. Analisis Kebijaksanaan dan Formulasi ke ImplementasiStrategi . Semarang: Universitas Diponegoro Wasesa. S.A. 2005. Strategi Public Relations . Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
Yazid.  2001. Pemasaran  Jasa;  Konsep  dan Implementasi ,  Edisi  Kedua,  Ekonisia. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UII.
Yoeti. A.  Oka.  2001. Manajemen  Pemasaran Hotel . Jakarta: Perca.