…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN 2798-3471 (Cetak)
Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3641 (Online)

## PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KOMPETENSI KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN
DEPARTEMEN LIQUID PT INDOLAKTO DI PURWOSARI)
Oleh
Wahyu Sri Kunanti 1 , Nasharuddin 2 , Wahju Wulandari 3 *, Adya Hermawati 4 1,2,3,4 Universitas Widyagama Malang
Jl. Taman Borobudur Indah No.1, Email: 1 wahyusrikunanti@gmail.com , 2 nasharuddinmas@gmail.com , 3 Ndari.sodik@gmail.com , 4 Wati _wati38@yahoo.co.id

## Abstrak
Pengaruh  Karakteristik  Individu  terhadap  Kinerja  Karyawan  yang  dimediasi  oleh  Kompetensi Karyawan (Studi pada Karyawan Departemen Liquid PT Indolakto di Purwosari). Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Karakteristik  Karakteristik  Individu  terhadap  Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Kompetensi Karyawan (Studi pada Karyawan Departemen Liquid PT Indolakto di Purwosari). Populasi dalam penilitian ini adalah seluruh karyawan yang berada di Departemen Liquid PT Indolakto di Purwosari yang berjumlah 120 orang. Pengumpulan data dilakukan  dengan  menggunakan  metode  kuesioner  dan  dokumentasi.  Teknik  analisis  data  yang digunakan  adalah  analisis  statistik  deskriptif,  analisis  jalur  dan  hipotesis  dengan  menggunakan Partial Least Square (PLS) .
Hasil  penelitian  setelah  diolah  dengan  PLS  Partial  Least  Square  diperoleh  bahwa  Karakteristik Individu  pada  Departemen  Liquid  PT  Indolakti  di  Purwosari  tergolong  dalam  kategori  sangat tinggi. Begitu pula dengan Kinerja Karyawan pada Departemen Liquid PT Indolakti di Purwosari tergolong  dalam  kategori  sangat  tinggi.  Dan  juga  Kompetensi  Karyawan  pada  Departemen Liquid  PT  Indolakti  di  Purwosari  tergolong  dalam  kategori  sangat  tinggi.  Hasil  analisis  dan pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  variabel  independen  Karakteristik  Individu  (X) memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  dan  Kompetensi Karyawan  (Z).  Selanjutnya  Kompetensi  Karyawan  (Z)  juga  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y). Dan yang terakhir variabel Karakteristik Individu (X) berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y)  dengan  mediasi  kompetensi Karyawan (Z) pada Departemen Liquid PT Indolakto di Purwosari.
Kata kunci: Karakteristik Individu, Kinerja Karyawan dan Kompetensi Karyawan.

## PENDAHULUAN
Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  di  dalam perusahaan adalah seluruh individu  mulai dari bawahan  sampai  dengan  atasan,  yang  bekerja dan  menjadi  anggota  dalam  perusahaan. Manusia  merupakan  penggerak  setiap  proses pekerjaan  yang  ada  di  dalam  perusahaan, betapapun  canggihnya  alat  yang  digunakan perusahaan  tidak  ada  yang  luput  dalam pengawasan  dari  manusia,  maka  dari  itu sumber  daya  manusia  hampir  tidak  dapat digantikan  oleh  sumber  daya  lainnya  dan merupakan salah satu faktor yang menentukan
berhasil  atau  tidaknya  suatu  organisasi  atau perusahaan untuk mencapai tujuannya. Sumber  daya  manusia  (SDM)  adalah  salah satu  faktor  yang  sangat  penting  bahkan  tidak dapat  dilepaskan  dari  sebuah  organisasi,  baik institusi  maupun  perusahaan.  SDM  juga merupakan kunci yang menentukan perkembangan  perusahaan.  Pada  hakikatnya, SDM  berupa  manusia  yang  dipekerjakan  di sebuah  organisasi  sebagai  penggerak,  pemikir dan perencana untuk mencapai tujuan organisasi  itu.  Dalam  sebuah  perusahaan, manusia  adalah  faktor  terpenting  yang  tidak
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
bisa disepelekan keberadaannya. Berhasil atau tidaknya  perusahaan  dalam  meraih  tujuannya dan  berkembang  menjadi  perusahaan  yang besar  sangat  bergantung  pada  kualitas  dan kepuasan Sumber Daya Manusianya.
Sumber daya  manusia   yang baik   akan mendorong  perusahaan  semakin  maju  dan berkembang.    Peralatan  yang  maju  dan canggih  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  tidak akan  berguna  apabila  tidak  didukung  oleh sumber  daya  manusia  yang  baik.    Mengelola sumber daya manusia dalam organisasi/perusahaan  bukan  hal  yang  mudah karena melibatkan berbagai elemen di dalamnya,  yaitu  karyawan,  pimpinan,  maupun sistem itu sendiri. Perpaduan antara ketiga hal tersebut  diharapkan  mampu  memunculkan lingkungan kerja  yang kondusif sehingga  baik karyawan maupun pimpinan dapat melaksanakan  pekerjaannya  secara  maksimal. Ada beberapa cara yang dapat ditempuh untuk menciptakan  atau  membentuk  sumber  daya manusia  yang  baik  dan  sesuai  dengan kebutuhan  perusahaan  yaitu  dengan  merekrut tenaga  kerja  yang  berkualitas  dan  terampil serta  dengan  memperbaiki  kualitas  tenaga kerja     yang     telah     dimiliki     yaitu     melaui pelatihan      dan      dengan  menciptakan  iklim perusahaan yang baik, adanya gaya kepemimpinan  yang  baik  serta  kompensasi yang  baik  dan  adil,  yang  akan  berpengaruh terhadap  kepuasan  karyawan  dalam  bekerja dan  pada  akhirnya  akan  mempengaruhi kinerja karyawan guna meningkatkan produktivitas perusahaan.
Kinerja pada umumnya diartikan sebagai kesuksesan  seseorang  dalam  melaksanakan suatu pekerjaan. Kinerja karyawan merupakan hasil  kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam melaksanakan  tugas-tugas  yang  dibebankan kepadanya  untuk  mencapai  target  kerja. Karyawan  dapat  bekerja  dengan  baik  bila memiliki  kinerja  yang  tinggi  sehingga  dapat menghasilkan  kerja  yang  baik.  Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan perusahaan atau organisasi dalam mencapai  tujuannya.  Oleh  karena  itu,  kinerja
dari  para  karyawan  harus  mendapat  perhatian dari para pimpinan perusahaan, sebab menurunnya  kinerja  dari  karyawan  dapat mempengaruhi  kinerja  perusahaan  secara keseluruhan.  Kinerja  karyawan  di  pekerjaan dipengaruhi  oleh  beberapa  indikator,  yaitu pengetahuan,  kemampuan,  sikap,  gaya  kerja, kepribadian,  kepentingan/minat,  dasar  -dasar, nilai sikap, kepercayaan dan gaya kepemimpinan (Wibowo, 2017).
Faktor  yang  berpotensi  mempengaruhi kinerja adalah karakteristik individu. Karakteristik  individu  merupakan  proses peningkatan  keterampilan  teknis,  teoritis, konseptual  dan  moral  karyawan  melalui pendidikan pelatihan, sehingga akan mendorong atau menggerakkan dan mempengaruhi perilaku individu dalam bekerja.  Karakteristik  individu  yang  berbeda- beda  pada  setiap  individu  menciptakan kontribusi  kinerja  yang  berbeda  juga  pada perusahaan.  Karyawan  dengan  karakteristik yang baik akan menjadikan karyawan tersebut lebih mudah dalam mengerjakan pekerjaannya sehingga  kinerja  yang  dihasilkan  menjadi optimal  dan  sangat  baik  pengaruhnya  bagi perusahaan.  Sebaliknya,  karyawan  dengan karakteristik yang tidak baik akan menghambat perusahaan dalam beroperasi dan berkembang.  Karakteristik  individu  mencakup mencakup usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status perkawinan, dan masa kerja dalam organisasi (Robbins,
2015). Karakteristik  individu  adalah  setiap  orang mempunyai pandangan, tujuan, kebutuhan dan kemampuan yang berbeda satu  sama lain, dan perbedaan ini akan terbawa dalam dunia kerja, yang  akan  menyebabkan  kepuasan  satu  orang dengan  yang  lainnya  berbeda  pula,  meskipun bekerja  ditempat  yang  sama  (Gusti,  2017). Sedangkan  menurut  (Mad  Damuri,  2017) pengertian  karakteristik  individu  adalah  suatu sifat  atau  watak  atau  kepribadian  yang  khas dari seseorang.
Selain karakteristik individu, kompetensi juga  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan. Kompetensi sumber daya manusia
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
merupakan    kompetensi  yang  berhubungan dengan
pengetahuan, ketrampilan, kemampuan,  dan  karakteristik  kepribadian yang  mempengaruhi  secara  langsung  terhadap kinerjannya.  Kompetensi  atau  kemampuan karyawan  tercermin  dari  kinerja  sehingga kinerja yang baik adalah kinerja yang optimal. Kinerja  karyawan  tersebut  merupakan  salah satu  modal  bagi  perusahaan  untuk  mencapai tujuannya  sehingga  kinerja  karyawan  adalah hal  yang  patut  diperhatikan  oleh  pemimpin perusahaan.  Kompetensi  menjelaskan  apa yang  dilakukan  orang  ditempat  kerja  pada berbagai  tingkatan  dan  memperinci  standar masing-  masing  tingkatan,  mengidentifikasi karakteristik,  pengetahuan  dan  ketrampilan yang diperlukan oleh individu yang memungkinkan  menjalankan  tanggung  jawab secara  efektif  sehingga  mencapai  standar ptofesional  dalam  bekerja  dan  mencakup semua aspek/indikator, yaitu catatan manajemen kinerja, ketrampilan dan pengetahuan  tertentu,  sikap,  komunikasi, aplikasi  dan  pengembangan.  Kompetensi menunjukkan  ketrampilan  atau  pengetahuan yang  dicirikan  oleh  profesionalisme  dalam suatu    bidang  tertentu    sebagai  sesuatu    yang terpenting,    sebagai  unggulan  bidang  tersebut (Wibowo, 2017).
Kompetensi  pegawai  dapat  tercapai dengan  cara  memberikan  pelatihan  kepada pegawai  yang  sesuai  dengan  kebutuhan pekerjaannya  dan  tujuan  organisasi.  Dalam menghadapi persaingan bisnis dan perkembangan  teknologi  yang  cepat  saat  ini, perusahaan  dituntut    pula    untuk    memiliki sumber  daya    manusia  yang  unggul  dan memiliki kompetensi sesuai dengan zamannya. Perusahaan  harus  mempersiapkan  peran  yang lebih  besar  lagi  dalam  pengelolaan  sumber daya  manusia  terutama  dalam  hal  kesiapan bagaimana  standar  kompetensi  yang  harus dimiliki  sumber  daya  manusia  tersebut  dapat terpenuhi.  Adanya  hal  ini  tentunya  ke  depan dapat  mendukung  kelancaran    diberbagai fungsi operasional perusahaan.

## LANDASAN TEORI
1. Karakteristik Individu
a) Pengertian Karakteristik Individu Karakteristik individu ialah bahwa setiap orang mempunyai pandangan,  tujuan,  kebutuhan  dan kemampuan  yang  berbeda  satu  sama lainnya  (Hanifah,  2019).  Karakteristik individu adalah setiap orang mempunyai pandangan, tujuan, kebutuhan  dan  kemampuan  yang berbeda  satu  sama  lain,  dan  perbedaan ini  akan  terbawa  dalam  dunia  kerja, yang akan menyebabkan kepuasan satu orang  dengan  yang  lainnya  berbeda pula,  meskipun  bekerja  ditempat  yang sama  (  Gusti  ,  2017).  Karakteristik individu adalah masing-masing individu  memiliki  latar  belakang  yang berbeda-beda antara satu dengan lainnya  yang  akan  dibawa  ke  dalam dunia  kerja  yang  pada  akhirnya memberikan  karakteristik  tersendiri bagi  individu  tersebut  (  Mahardhika, 2014).  Sedangkan  menurut  (Damuri, 2017) pengertian karakteristik individu adalah  suatu  sifat  atau  watak  atau kepribadian yang khas dari seseorang.
b) Faktor faktor Karakteristik Individu
Menurut  Robbins  (2008),  faktor- faktor yang mempengaruhi
karakteristik  individu  adalah  sebagai berikut:
1. Usia: Hubungan   kinerja   dengan umur    sangat    erat    kaitannya, alasannya    adalah    adanya keyakinan   yang   meluas   bahwa kinerja merosot dengan meningkatnya   usia. 2. Jenis Kelamin: Manusia dibedakan berdasarkan jenis
kelaminnya, yaitu pria dan wanita.  Tidak  ada  perbedaan yang  konsisten  antara  pria  dan wanita dalam kemampuan memecahkan masalah, keterampilan  analisis,  dorongan
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
kompetitf,  motivasi,  sosialibitas atau kemampuan belajar. 3. Status  Perkawinan:  Seseorang yang  telah  menikah  merasa  lebih mantap dengan pekerjaannya, hal ini  dikarenakan  bahwa  mereka melihat  sebagai  jaminan  untuk masa depannya.
4. Jumlah  Tanggungan:  Semakin banyak    jumlah    tanggungan seorang    karyawan    maka    akan semakin besar tingkat ketergantungan terhadap perusahaan. Seorang yang memiliki tanggungan akan merasa  bahwa  pekerjaan  mereka sangat  berharga  dan  menjadi penting, karena penghasilan yang diperoleh  dari  pekerjaan  tersebut akan digunakan untuk menghidupi  anggota  keluarga yang menjadi tanggungan. 5. Pengalaman  Kerja:  Pengalaman kerja  yang  lama  akan  membuat pegawai  lebih  merasa  betah dalam  organisasi, disebabkan karena  telah  beradaptasi  dengan lingkungannya  yang  cukup  lama sehingga seorang pegawai nyaman  dengan  pekerjaannya dan  karena  adanya  kebijakan instansi atau perusahaan mengenai  jaminan  hidup  di  hari tua. c) Indikator Karakteristik Individu Ada empat indikator karakteristik individu menurut (Hanifah, 2019) di  antaranya adalah sebagai berikut:
1. Kemampuan
2. Nilai
3. Sikap
4. Minat
2. Kinerja Karyawan
a) Pengertian Kinerja Karyawan Kinerja adalah  hasil  yang dicapai  oleh  seseorang  pegawai  di
dalam melakukan tugas dan tanggungjawab sesuai dengan standar yang ditentukan oleh masing-masing  perusahaan  atau organisasi  (Fei,  2018).  Kinerja adalah  hasil  kerja  secara  kualitas dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesusai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya (Syafrina,
2017).  Kinerja  adalah  hasil  kerja yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggungjawab masingmasing dalam upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan  secara  legal,  tidak melanggar hokum dan sesuai moral maupun etika (Walsa, 2016).
Kinerja adalah sebagai catatan yang dihasilkan  oleh  fungsi  pekerjaan sautu  kegiatan  dalam jangka waktu tertentu (Budiarti, 2013).
b) Faktor faktor Kinerja Karyawan
Faktor  yang  mempengaruhi  kinerja menurut  Kopelman  (2015)  adalah  sebagai berikut:
1. Karakteristik individu: Karakteristik individu yang terdiri dari kemampuan, pengetahuan, ketrampilan, motivasi, nilai dan norma.. 2. Karakteristik  Pekerjaan:  Karakteristik pekerjaan terdiri dari deskripsi pekerjaan,  design  pekerjaan,  dan  jadwal kerja.
3. Karakteristik  Organisasi:  Karakteristik organisasi    terdiri    dari    imbalan, seleksi    dan    pelatihan,    struktur    dan organisasi, visi dan misi, kepemimpinan.
c) Indikator Kinerja Karyawan Ada lima indikator kinerja menurut Robbins,  dalam  Fei  (2017)  diantaranya sebagai berikut:
1. Kualitas
2. Kuantitas
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
3. Ketepatan Waktu
4. Efektivitas
5. Kemandirian
4. Kompetensi Karyawan a) Pengertian Kompetensi Kompetensi Menurut Dessler (2017) kompetensi  adalah karakteristik pribadi  yang  dapat  ditunjukan  seperti pengetahuan, keterampilan
dan perilaku pribadi seperti kepemimpinan.
Wibowo (2016) mengemukakan bahwa suatu kemampuan untuk melaksanakan atau  melakukan  suatu  pekerjaan  atau tugas  yang  dilandasi  atas  keterampilan dan  pengetahuan  serta  didukung  oleh sikap kerja yang dituntut oleh pekerjaan itu tersebut. Menurut Edison, Anwar dan Komariyah (2016) Kompetensi adalah kemampuan individu  untuk  melaksanakan  suatu pekerjaan  dengan  benar  dan  memiliki keunggulan  yang  didasarkan  pada  hal- hal  yang  menyangkut  pengetahuan (Knowledge),  keahlian  (skill),  dan sikap (attitude).
b) Karakteristik Kompetensi
Menurut  Spencer  dan  Spencer
dalam  Wibowo  (2016)  kompetensi terbentuk dari lima karakteristik, yaitu: 1.Motif: Sesuatu yang secara konsisten dipikirkan  atau  diinginkan  orang yang  menyebabkan  tindakan.  Motif mendorong, mengarahkan, dan memilih  perilaku  menuju  tindakan atau tujuan tertentu.
2.Sifat:  Karakteristik  fisik  dan  respons yang  konsisten  terhadap  situasi  atau informasi.  Kecepatan  reaksi  dan ketajaman  mata  merupakan  ciri  fisik kompetensi seorang pilot tempur 3.Konsep  Diri:  Sikap,  nilai-nilai,  atau citra  diri  seseorang.  Percaya  diri merupakan  keyakinan  orang  bahwa mereka  dapat  efektif  dalam  hampir setiap  situasi  adalah  bagian  dari konsep diri orang.
4.Pengetahuan: Informasi yang dimiliki orang dalam bidang spesifik.
Pengetahuan adalah kompetensi yang kompleks. Skor pada tes pengetahuan sering  gagal  memprediksi  prestasi kerja karena gagal mengukur pengetahuan dan keterampilan dengan cara yang sebenarnya dipergunakan dalam pekerjaan. 5.Keterampilan: Kemampuan mengerjakan  tugas  fisik  atau  mental tertentu.  Kompetensi  mental      atau keterampilan      kognitif      termasuk berpikir   analitis   dan konseptual.
c) Indikator Kompetensi
Pada  dasarnya  banyak  indikator yang mempengaruhi kompetensi karyawan  suatu  perusahaan,  indikator kompetensi  menurut  Ruky  dalam Fadillah, dkk (2017), yaitu: 1. Karakter pribadi ( traits )
2. Konsep diri ( self concept )
3. Pengetahuan ( knowledge )
4. Keterampilan ( skill )
5. Motivasi kerja ( motives )

## METODE PENELITIAN Teknik Pengumpulan Data
1. Dokumentasi Dokumentasi menurut Arikunto (2016)  adalah  suatu  cara  yang  digunakan untuk  memperoleh  data  dan  informasi dalam  bentuk  buku,  arsip,  dokumen, tulisan  angka  dan  gambar  yang  berupa laporan  serta  keterangan  yang  dapat mendukung penelitian. Dokumentasi digunakan  untuk  mengumpulkan  data, kemudian ditelaah.
2. Kuesioner Kuesioner merupakan teknik
pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan cara  memberi  seperangkat  pernyataan tertulis  kepada  responden.  kuisioner  yang digunakan  oleh  peneliti  sebagai  instrumen penelitian,  dengan  metode  yang  bersifat kuesioner  tertutup.  Berikut  ini  adalah proses yang dilakukan dalam pengumpulan data:
a. Survei awal dilakukan untuk mendapatkan ijin penelitian dan
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
sebagai  pengamatan  awal  terhadap kondisi  PT  Indolakto  Unit  Purwosari yang  menjadi  obyek  penelitian  untuk memperoleh  data-data  yang  terkait dengan  penelitian  serta  sebagai  dasar pengukuran kuesioner.
b. Penyebaran  kuisoner  yang  dilakukan untuk  memperoleh  data  mengenai pernyataan responden terhadap
variabel  penelitian  yang  terdiri  dari Karakteristik  Individu,  Kompetensi Karyawan dan Kinerja Karyawan.

## A. Uji Hipotesis
a) Analisis Statistik Deskriptif Hasil  analisis  deskriptif  pada penelitian ini berguna untuk mengembangkan  atau  menggambarkan profil data penelitian,
dan mengindentifikasi  variabel-variabel  pada setiap  hipotesis.  Pada  penelitian  ini, variabel  penelitian  yang  dideskripsikan adalah  Karakteristik  Individu  (X),  Kinerja Karyawan (Y), dan Kompetensi Karyawan (Z).
Penelitian ini melibatkan 54 orang yang  bersedia  menjadi  responden  dan terdiri dari berbagai karakteristik demografi. Pengujian deskripsi karakteristik responden dilakukan menggunakan  uji  distribusi  frekuensi dengan hasil sebagai berikut. Tabel 4. 1 Hasil Deskripsi Karakteristik Responden
Sumber: Data Penelitian Diolah (2022)
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan  jenis  kelamin  diperoleh  38  orang atau  70,4  persen  laki-laki  dan  16  orang  atau 29,6  persen  perempuan,  sehingga  dapat dinyatakan  bahwa  lebih  banyak  responden laki-laki  yang  diamati  dalam  penelitian  ini. Kemudian  deskripsi  karakteristik  responden berdasarkan usia diperoleh 11 orang atau 20,4 persen  berusia  18-25  tahun  dan  43  orang  atau 79,6  persen  berusia  25-40  tahun,  sehingga dapat dinyatakan bahwa lebih banyak responden  berusia  25-40  tahun  yang  diamati dalam  penelitian  ini.  Kemudian  deskripsi karakteristik
responden berdasarkan pendidikan  diperoleh  20  orang  atau  37,0 persen  menempuh  pendidikan  SMA  dan  34 orang atau 63,0 persen  menempuh  pendidikan perguruan  tinggi,  sehingga  lebih  banyak responden yang menempuh pendidikan perguruan tinggi yang diamati dalam penelitian ini.
Kemudian deskripsi
karakteristik responden  berdasarkan  bidang  pekerjaan diperoleh 22 orang atau 40,7 persen di bidang filling,  22  orang  atau  40,7  persen  di  bidang packing,  5  orang  atau  9,3  persen  di  bidang palletizier,  dan  5  orang  atau  9,3  persen  di bidang  stock  keeper.  Kemudian  deskripsi karakteristik  responden  berdasarkan  masa kerja diperoleh 7 orang  atau 13,0 persen telah bekerja  selama  1-2  tahun  dan  47  orang  atau 87,0  persen  telah  bekerja  selama  2-10  tahun, sehingga lebih banyak responden telah bekerja selama  2-10  tahun  yang  diamati  dalam penelitian ini. a) Uji Validitas dan Reabilitas Penelitian ini menggunakan tiga
variabel  yaitu  karakteristik  individu  (X), kinerja  karyawan  (Y),  dan  kompetensi  (Z). Untuk memperoleh data dari variabel tersebut, peeliti  menggunakan  kuesioner  sebagai  alat ukur atau alat untuk memperoleh jawaban dari responden.  Untuk  menilai  kualitas  kuesioner, maka  perlu  dilakukan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ISSN 2798-3641 (Online)
Tabel 4. 2

## Hasil Uji Validitas
Hasil  uji  validitas  konvergen  terhadap karakteristik  individu  (X),  kinerja  karyawan (Y),  dan  kompetensi  (Z)  dengan  model pengukuran  reflektif  diperoleh  nilai  loading faktor dari indikator lebih dari 0,500 sehingga indikator  dari  variabel  telah  memenuhi validitas konvergen.
Tabel 4. 3 Hasil Uji Koefisien Determinasi
Hasil  koefisien  determinasi  pengaruh antara  karakteristik  individu  (X)  terhadap kompetensi  (Z)  diperoleh  nilai  R  square sebesar  0,116  yang  artinya  pengaruh  terhadap
kompetensi  (Z)  dapat  dijelaskan  sebesar  11,6 persen  oleh  karakteristik  individu (X), sedangkan  sisanya  dijelaskan  oleh  variabel lain.
Hasil  koefisien  determinasi  pengaruh antara karakteristik individu (X) dan
kompetensi (Z) terhadap kinerja karyawan (Y) diperoleh  nilai  R  square  sebesar  0,529  yang artinya  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan (Y)  dapat  dijelaskan  sebesar  52,9  persen  oleh karakteristik individu (X) dan kompetensi (Z), sedangkan  sisanya  dijelaskan  oleh  variabel lain.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  penelitian  ini  terdapat  3  variabel yaitu  Karakteristik  individu sebagai  variabel bebas,  Kinerja  karyawan  sebagai  variabel terikat  dan  Kompetensi  karyawan  sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan pada Departemen  liquid  PT  Indolakto  di  Purwosari, dengan jumlah populasi sebanyak 120
karyawan dengan responden penilitian 54 orang. Menurut  Hadi  (2013)  sampel  adalah  contoh atau  sebagian  individu  yang  diteliti,  karena jumlah  populasi  penelitian  yang  besar  dan tidak dapat diteliti seluruhnya. Teknik sampling adalah  teknik  untuk  mendapatkan sampel yang representative dari suatu populasi Teknik  sampling  meliputi  dua  hal,  yaitu seberapa besar ukuran sampel yang digunakan dan  bagaimana  proses  atau  teknik  penarikan sampel  tersebut.  Metode  penarikan  sampel dalam  penelitian  ini  adalah  “Sampel  Jenuh ( Total Sampling ) atau Sensus.
Penelitian        ini        bertujuan  untuk mengetahui
bagaimana pengaruh Karakteristik  individu  terhadap        Kinerja karyawan  yang  dimediasi  oleh  Kompetensi karyawan pada departemen liquid PT Indolakto purwosari. Pada  variabel  Karakteristik  individu (X) menggunakan 4 indikator yaitu kemampuan,  nilai  seseorang,  sikap  dan minat.  Untuk  variabel  Kinerja  karyawan  (Y) menggunakan  5  indikator  yaitu  kualitas, kuantitas,  ketepatan  waktu,  efektivitas,  dan kemandirian.  Sedangkan  untuk  variabel
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
Kompetensi  karyawan  (Z)  menggunakan  5 indikator  yaitu  karakter  pribadi,  konsep  diri, pengetahuan, ketrampilan dan motivasi kerja.

## Pengaruh Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan
Secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor untuk  Karakteristik  Individu  adalah  sebesar 4.46,  berdasarkan  kategori  nilai  indeks sebelumnya,  masuk  dalam  kategori  sangat tinggi  atau  sangat  baik.  Hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Karakteristik  Individu pada  departemen  Liquid  PT  Indolakto  Unit Purwosari sudah sangat baik. Secara keseluruhan  nilai  rata-rata  skor  untuk  Kinerja Karyawan adalah sebesar 4.48, dan berdasarkan  kategori  nilai  indeks  sebelumnya, masuk  dalam  kategori  sangat  tinggi  atau sangat baik. Hasil tersebut menunjukan bahwa kinerja karyawan yang dilakukan di departemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari sudah baik.
Hasil  uji  hipotesis,  diketahui  bahwa
Karakteristik Individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan departemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  hasil penelitian  terdahulu  Suhartono  (2017),  bahwa terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan Karakteristik Individu terhadap kinerja karyawan. Begitu juga dengan Suardani (2021) yang  menunjukan  Karakteristik  Individu berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan.
Karakteristik  individu  adalah  masing- masing  individu  memiliki  latar  belakang  yang berbeda-beda antara satu  dengan lainnya yang akan  dibawa  ke  dalam  dunia  kerja  yang  pada akhirnya  memberikan  karakteristik  tersendiri bagi  individu  tersebut  (Mahardhika,  2014). Maka  disimpulkan  karakteristik  individu adalah  ciri  khas  yang  dimiliki  setiap  individu yang  membedakan  satu  dengan  yang  lain. Setiap  perusahaan  dapat  memilih  karyawan yang mempunyai kriteria yang   sesuai dengan apa      yang      diinginkan  perusahaan.  Semakin baik  karakteristik  individu  yang  dimiliki
perusahaan,  maka  kinerja  dan  produktifitas perusahaan semakin baik.

## Pengaruh  Karakteristik  Individu  terhadap Kompetensi Karyawan
Secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor untuk  Karakteristik  Individu  adalah  sebesar 4.46,  dan  berdasarkan  kategori  nilai  indeks sebelumnya,  masuk  dalam  kategori  sangat tinggi  atau  sangat  baik.  Hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Karakteristik  Individu pada  departemen  Liquid  PT  Indolakto  Unit Purwosari  sudah  sangat  baik.  Kemudian, secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor  untuk Kompetensi  Karyawan  adalah  sebesar  4.46, dan berdasarkan kategori nilai indeks sebelumnya,  masuk  dalam  kategori  sangat tinggi  atau  sangat  baik.  Hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Kompetensi  karyawan  di depatemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari sudah sangat tinggi.
Hasil  uji  hipotesis,  diketahui  bahwa Karakteristik Individu berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Kompetensi  karyawan  di depatemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  hasil penelitian  terdahulu  Suardani  (2021),  bahwa Karakteristik  individu  berpengaruh  terhadap Kompetensi  karyawan.  Kompetensi  Menurut Dessler (2017) kompetensi adalah karakteristik pribadi yang dapat ditunjukan seperti pengetahuan, keterampilan dan perilaku pribadi  seperti  kepemimpinan.  Kompetensi adalah kemampuan individu untuk melaksanakan  suatu  pekerjaan  dengan  benar dan  memiliki  keunggulan  yang  didasarkan pada  hal-hal  yang  menyangkut  pengetahuan (Knowledge),  keahlian  (skill),  dan  sikap (attitude).
Jika  karakteristik  individu  di  sebuah perusahaan  sangat  baik  dan  di  dukung  oleh kompetensi  karyawan  yang  baik,  target perusahaan  akan  terpenuhi  selain  itu  kinerja karyawan juga semakin meningkat.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ISSN 2798-3641 (Online)
Pengaruh  Kompetensi  Karyawan  terhadap Kinerja Karyawan
Secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor untuk  Kompetensi  Karyawan  adalah  sebesar 4.46,  dan  berdasarkan  kategori  nilai  indeks sebelumnya,  masuk  dalam  kategori  sangat tinggi  atau  sangat  baik.  Hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Kompetensi  Karyawan  di depatemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari  sudah  sangat  tinggi.  Kemudian, secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor  untuk Kinerja  Karyawan  4.48,  dan  berdasarkan kategori  nilai  indeks  sebelumnya,  masuk dalam  kategori  sangat  tinggi  atau  sangat  baik. Hasil  tersebut  menunjukan  bahwa  kinerja karyawan  yang  dilakukan  di  departemen Liquid  PT  Indolakto  Unit  Purwosari  sudah sangat baik.
Begitu  juga  dengan  hasil  uji  hipotesis, diketahui bahwa Kompetensi Karyawan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kinerja  Karyawan  departemen  Liquid  PT Indolakto  Unit  Purwosari.  Hal  tersebut sesuai  dengan  hasil  penelitian  terdahulu Pramularso  (2018),  bahwa  Kompetensi  juga terbukti  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja karyawan.
Untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan, departemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari  harus  memiliki  karyawan  yang mampu berinovasi dan pengetahuan yang baik dibidangnya.  Selain  kinerja  karyawan  yang akan  meningkat,  produk  yang  dihasilkan perusahaan  memiliki  kualitas  yang  baik  dan mampu bersaing di pasar konsumen.
Pengaruh  Karakteristik  Individu  terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi

## Kompetensi Karyawan
Secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor untuk  Karakteristik  Individu  adalah  sebesar 4.46,  dan  berdasarkan  kategori  nilai  indeks sebelumnya,  masuk  dalam  kategori  sangat tinggi  atau  sangat  baik.  Hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Karakteristik  Individu pada  departemen  Liquid  PT  Indolakto  Unit Purwosari  sudah  sangat  baik.  Kemudian, Secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor  untuk
Ko  petensi  Karyawan  adalah  sebesar  4.46, dan berdasarkan kategori nilai indeks sebelumnya,  masuk  dalam  kategori  sangat tinggi  atau  sangat  baik.  Hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Kompetensi  Karyawan  di depatemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari  sudah  sangat  tinggi.  Selanjutnya, secara  keseluruhan  nilai  rata-rata  skor  untuk Kinerja  Karyawan  4.48,  dan  berdasarkan kategori  nilai  indeks  sebelumnya,  masuk dalam  kategori  sangat  tinggi  atau  sangat  baik. Hasil  tersebut  menunjukan  bahwa  kinerja karyawan  yang  dilakukan  di  departemen Liquid  PT  Indolakto  Unit  Purwosari  sudah sangat  baik.  Hasil  uji  hipotesis,  diketahui bahwa  karakteristik  individu  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang  di  mediasi  kompetensi  karyawan depatemen Liquid PT Indolakto Unit Purwosari sudah sangat baik.
Dari hasil penelitian diatas sesuai dengan latar belakang penelitian ini bahwa pentingnya penerapan karakteristik individu dan kompetensi  karyawan  untuk  menilai  kinerja karuyawan  di  PT.  Indolakto  unit  Purwosari, karena kinerja yang baik dapat tercapai dengan karakteristik individu yang baik dan kompetensi  yang  maksimal.  Perusahaan  juga dapat mengetahui elemen-elemen / faktor yang bisa  dijadikan  tolak  ukur  untuk  peningkatan pengukuran  kinerja  karyawan  serta  faktor penting dalam menilai kinerja karyawan.
Kinerja  adalah  hasil  yang  dicapai  oleh seseorang  pegawai  di  dalam  melakukan  tugas dan  tanggungjawab  sesuai  dengan  standar yang ditentukan oleh masing-masing perusahaan  atau  organisasi  (Fei,  2018).  Dapat disimpulkan  kinerja  adalah  hasil  kerja  yang dicapai  oleh  seseorang  dalam  melaksanakan tugas yang dibebankan.  Kinerja pegawai yang meningkat akan turut mempengaruhi / meningkatkan  prestasi    organisasi    tempat pegawai    bersangkutan  bekerja,  sehingga tujuan  organisasi  yang  telah  ditentukan  dapat dicapai.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Journal of Innovation Research and Knowledge
PENUTUP Kesimpulan Penelitian
ini bertujuan untuk
mengetahui  pengaruh  karakteristik  individu terhadap  kinerja  karyawan  yang  dimediasi kompetensi  karyawan  Departemen  Liquid  PT Indolakto unit Purwosari. Sebagaimana analisis  data  dan  pengujian  hipotesis  dapat diketahui  bahwa:  1)  karakteristik  individu berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan;  2)  kompetensi  karyawan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  karyawan  ;3)  karakteristik  individu berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kompetensi  karyawan,  dan;  4)  karakteristik individu berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang dimediasi kompetensi karyawan Departemen Liquid unit Purwosari.
Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut  di atas,  maka  pada  penelitian  ini  disimpulkan sebagai berikut:
1. Karakteristik  individu  yang  semakin  baik, maka dapat meningkatkan Kinerja karyawan Departemen Liquid unit
Purwosari.
2. Karakteristik  individu  yang  semakin  baik, dapat  meningkatkan  Kompetensi  karyawan Departemen Liquid unit Purwosari.
3. Kompetensi  karyawan  yang  meningkat dapat    meningkatkan  Kinerja  karyawan Departemen Liquid unit Purwosari.
4. Kompetensi  karyawan  yang  meningkat berperan  sebagai  mediator  atas  pengaruh karakteristik  individu  terhadap  kinerja karyawan Departemen Liquid PT Indolakto unit Purwosari.
Saran Berdasarkan  kesimpulan  penelitian  di atas,  berikut  beberapa  rekomendasi  atau  saran atas hasil penelitian ini:
1. Bagi  peneliti  yang  akan  melakukan penelitian lebih lanjut:
a. Diharapkan dapat mengembangkan penelitian  ini  dengan  meneliti variabel atau faktor lain yang dapat mempengaruhi  kinerja  karyawan, misalnya: reward dan lainnya. b.
Peneliti  selanjutnya  juga  dapat menggunakan  metode  lain  dalam meneliti kinerja karyawan, misalnya melalui wawancara mendalam terhadap karyawan,
sehingga  informasi  yang  diperoleh dapat  lebih  bervariasi  daripada angket  yang  jawabannya  telah tersedia.
Bagi Pimpinan instansi tempat penelitian  dan  Pengelola  Departemen  Liquid PT  Indolakto  unit  Purwosari,  yakni  dapat meningkatkan performa atau kinerja karyawan  dengan  cara  menyediakan  fasilitas kompetensi  bagi  karyawan  yang  mumpuni sehingga  tujuan  perusahaan  dapat  tercapai dan semakin meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdillah,  W.  &  Jogiyanto,  2015.  Partial
Least  Square  (PLS)  Alternatif  Structural Equation Modelling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: ANDI. [2] Akter,  M.  &  Sultana,  N.,  2020.  Digital Marketing Communication and Customer  Buying  Decision  Process  in Pandemic  Standpoint  (COVID-19):  An Empirical Study of Bangladeshi
Customers’  in  Branded  Cosmetics Perspective.  Open  Journal  of  Business and Management, 8(6).
[3] Alma,  B.,  2016.  Manajemen  Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
[4] Arikunto,  S.,  2012.  Prosedur  Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktis.  Revisi  VI  ed. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
[5] Chaffey, D. & Ellis-Chadwick, F., 2016. Digital Marketing Strategy, Implementation,  and  Practice.  6  ed.
United  Kingdom:  Pearson  Education Limited.
[6] El-Moffock,  N.,  2021.  The  Impact  Of
Digital Marketing On Customer Purchase  Decision  In  The  Algerian Telecom  Sector  Case  Study:  Atm Mobilis. Journal
of Financial,
Accounting and Managerial Studies, 8(2).
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
[7] Ghozali,  2014.  Structural  Equation Modeling,  Metode  Alternatif  dengan. Partial  Least  Square  (PLS).  4  ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas.
[8] Hetty, 2019. Pengaruh Digital Marketing, Online  Customer  Review  Terhadap Kepercayaan  Konsumen  Dan  Keputusan
Pembelian  (Studi  Pada  Produk  Fashion Yang Dibeli Secara Online Oleh Pegawai Di  Direktorat  Jenderal  Sumber  Daya Perangkat Pos Dan Informatika Kementerian Kominfo. Repository UPNVJ.
[9] Kim,  E.  Y.,  2004.  Predicting  online purchase intentions for clothing products. European  Journal  of  Marketing,  38(7), pp. 883-897.
[10] Kotler,  P.  &  Armstrong,  G.,  2014. Principles  of  Marketing.  Global  Edition. 15  ed.  Upper  Saddle  River,  NJ.:  E. Pearson Prentice Hall.
[11] Kotler,  P.  &  Keller,  K.  L.,  2016. Marketing Management. 15 ed. England: Pearson Education Limited.
[12] McKnight,  D.  H.,  Choudhury,  V.  & Kacmar,  C.,  2002.  The  impact  of  initial Customer  trust  on  intentions  to  transact with  a  web  site:  a  trust  building  model.
Elsevier  Science  B.V,  Journal of Strategic  Information  Systems,  Volume 11, pp. 297 - 323.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN