## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Daya Saing Perusahaan
Romi Saputra, Markoni Aswan, Muhammad Noor Armi *
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Prof.DR.Hazairin, SH, Bengkulu Jalan Jend. A. Yani No.1, Kebun Ros, Kec. Tlk. Segara, Kota Bengkulu, Bengkulu, Indonesia Email: 1 romisaputta14273@gmail.com, 2 markoniaswan@gmail.com, 3,* muhammadnoorarmi@yahoo.co.id Email Penulis Korespondensi: muhammadnoorarmi@yahoo.co.id
Abstrak −Perkembangan bisnis yang semakin pesat menimbulkan adanya persaingan yang tajam di antara perusahaan. Oleh karena itu perlu adanya upaya peningkatan kualitas untuk menghasilkan produk yang diminati dan sesuai dengan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan daya saing serta kendala yang dihadapi oleh perusahaan dalam meningkatkan daya saing. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode kualitatif. Sumber data pada penelitian ini terdiri atas data primer yang diperoleh melalui hasil observasi dan wawancara dengan pemilik perusahaan terkait, dan data sekunder yang diperoleh melalui literature yang berkaitan dengan penelitian. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 35 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis strategi pemasaran PT. Kinarya Selaras Solusi untuk meningkatkan daya saing perusahaan melalui bauran pemasaran (marketing mix) 4P: Product, price, promotion, place telah banyak memberikan kekuatan dan pengetahuan untuk memanfaatkan peluang yang ada, dengan rumusan analisis kekuatan, kelemahan, peluang , dan ancaman sehingga dapat diformulasikan bahwa strategi yang tepat untuk perusahaan adalah  strategi  biaya  rendah,  sehingga  dapat  diimplementasikan dengan kebijakan  produk, kebijakan harga,  kebijakan  promosi dengan memasarkan produk melalui periklanan seperti TV atau radio, promosi penjualan dengan penjualan secara langsung terjun kelapangan,  publisitas  promosi  yang  bersifat  event  dengan  menggunakan  spanduk,  dan  kebijakan  tempat.  Sehingga  dapat menghasikan umpan balik yang dapat saling diterima dan diberikan baik oleh konsumen maupun PT. Kinarya Selaras Solusi yang saling mempengaruhi satu sama lain.
Kata Kunci: Pemasaran; Strategi Pemasaran; Daya Saing
Abstract −The rapid development of business has led to sharp competition among companies. Therefore it is necessary to make efforts to improve quality to produce products that are in demand and in accordance with the wishes of consumers. This study aims to determine the marketing strategies used by companies to increase competitiveness and the constraints faced by companies in increasing competitiveness. This research is a descriptive research with qualitative methods. Sources of data in this research consist of primary data obtained through observations and interviews with related company owners, and secondary data obtained through literature related to research. The sample used in this study amounted to 35 respondents. The results showed that the marketing strategy analysis of PT. Kinarya Selaras Solusi to increase company competitiveness through the 4P marketing mix: Product, price, promotion, place has provided a lot of strength and knowledge to take advantage of existing opportunities, with the formulation of an analysis of strengths, weaknesses, opportunities and threats so that it can be formulated that the right strategy for the  company is  a  low-cost  strategy,  so  that  it  can  be  implemented  with  product  policies,  pricing  policies,  promotion  policies  by  marketing products through advertising such as TV or radio, sales promotions with direct sales going wide, promotional publicity events using banners , and place policies. So that it can produce feedback that can be mutually accepted and given by both consumers and PT. Kinarya Selaras Solutions that influence one another.
Keywords : Marketing; Marketing Strategy; Competitiveness

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  bisnis  di  Indonesia  yang  semakin  pesat  memunculkan  adanya  persaingan  yang  tajam  di  antara perusahaan.  Dalam  konteks  pemasaran,  persaingan  yang  dimaksud  adalah  kondisi  dimana  perusahaan  pada  pasar produk  atau  jasa  tertentu  akan  menunjukkan  keunggulannya  masing-masing  dengan  atau  tanpa  terikat  peraturan tertentu dalam rangka meraih konsumennya. Dalam rangka menghadapi persaingan yang semakin ketat, perusahaan dituntut untuk dapat memenuhi keinginan konsumen. Untuk itu, perlu adanya upaya peningkatan kualitas agar dapat menghasilkan produk yang diminati oleh konsumen.
Pemasaran merupakan suatu proses manajerial dimana konsumen memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui kreativitas, pertukaran produk dan nilai (Kotler & Amstrong, 2016:6). Pemasaran adalah kegiatan yang berhubungan dengan penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen. Menurut  (Kotler, 2016), terdapat 6 konsep yang menjadi dasar aktivitas pemasaran perusahaan yang dikenal dengan nama konsep pemasaran, diantaranya adalah konsep produksi yang berkonsentrasi untuk mencapai efisiensi produk yang tinggi, biaya rendah, dan distribusi massal; konsep produk yang beranggapan bahwa pembeli lebih menyukai produk yang dibuat dengan baik dan dapat mengevaluasi kualitas dan kinerja; konsep penjualan yang mengasumsikan bahwa konsumen umumnya menunjukkan kelambanan atau penolakan untuk membeli dan harus diyakinkan untuk membeli; konsep pemasaran yang  bertentangan  dengan  konsep  sebelumnyadari  filosofi  ―buat  dan  jual  yang  berpusat  pada  produk,  beralih  ke suatu  filosofi  rasakan  dan  tanggapi  yang  berpusat  pada  konsumen;  konsep  pelanggan  yang  menyatakan  bahwa perusahaan  membentuk  penawaran,  layanan  dan  pesan  yang  berbeda  untuk  pelanggan  individu.  Perusahaan mengumpulkan  informasi  mengenai  transaksi  pelanggan  di  masa  lalu,  demografi,  psikografis  dan  media  serta distribusi  yang  lebih  disukai;  konsep  pemasaran  masyarakat  yang  meminta  agar  pemasaran  menumbuhkan pertimbangan social dan etis ke dalam praktik pemasaran.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Strategi adalah suatu alat untuk menggambarkan arah bisnis yang yang mengikuti lingkungan yang dipilih dan merupakan  pedoman  untuk  mengalokasikan  sumber  daya  dan  usaha  suatu  organisasi  (Tjiptono,  2019).  Strategi pemasaran  adalah  sistem  total  dari  kegiatan  bisnis  yang  dirancang  untuk  merencanakan,  menentukan  harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang-barang yang memuasakan keinginan dan jasa, baik kepada konsumen saat ini maupun konsumen potensial (William S, 2017:30). Pada strategi pemasaran terdapat istilah marketing mix, yaitu  cara  dimana  pengusaha  dapat  mempengaruhi  konsumennya  yang  memerlukan  perencanaan  dan  pengawasan yang  matang  serta  perlu  dilakukan  tindakan  yang  kongkret.  Untuk  keperluan  tersebut  pengusaha  dapat  melakukan tindakan-tindakan yang terdiri dari 4  macam tindakan mengenai produk (product) yang meliputi jenis dan kualitas produk; harga (price) yang meliputi tujuan dan faktor penetapan harga serta indikator harga;  distribusi/penempatan produk (place), dan promosi (promotion).
Daya  saing  adalah  konsep  perbandingan  kemampuan  dan  kinerja  perusahaan,  sub-sektor  atau  negara  untuk menjual dan memasok barang dan atau jasa yang diberikan dalam pasar. Daya saing sebuah negara dapat dicapai dari akumulasi daya saing strategis setiap perusahaan. Proses penciptaan nilai tambah (value added creation) berada pada lingkup  perusahaan  (Kuncoro,  2015).  Dalam  analisis  tentang  strategi  bersaing  suatu  perusahaan,  strategi  generic terbagi atas keunggulan biaya, pembedaan produk dan focus (Michael Porter, 201x). Kelemahan dan kekuatan para pesaing  sangat  berpengaruh  terhadap  kepuasan  konsumen  dan  merupakan  peluang  untuk  memperoleh  keunggulan bersaing.  Selain  itu,  menganalisis  konsumen  dan  pesaing  merupakan  hal  yang  tidak  kalah  penting.  Pesaing  yang spesifik  menimbulkan  dampak  baik  ataupun  buruk  dalam  rangka  memenuhi  keinginan  kelompok  konsumen  yang spesifik (segmen pasar). Mengetahui kesenjangan (gap) antara keinginan pembeli dengan tawaran yang diberikan para pesaing merupakan peluang untuk meningkakan kepuasan konsumen. Disamping itu, perusahaan harus mempelajari produk-produk pesaing untuk mengidentifikasi cara-cara peningkatan produknya sendiri.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Novianti  Rahmadani  (2022)  dengan  judul  analisis  strategi  pemasaran  untuk meningkatkan  penjualan  produk  hijab  menunjukkan  bahwa  berdasarkan  hasil  penjualan,  dapat  dilihat  bahwa  toko tersebut belum menerapkan strategi pemasaran khususnya promosi. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian  tersebut  adalah  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Penelitian  Anggi  Ladiku  (2021)  dengan  judul analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan  daya saing  usaha kecil menegah pada usaha ayam  telur kampong menunjukkan bahwa berdasarkan peningkatan jumlah produksi  dan penjualan dari  tahun ke tahun dapat  dikatakan strategi pemasaran yang digunakan sudah cukup efektif. Persamaan antara dua penelitian terdahulu dengan penelitian ini  ialah  pendekatan  penelitian,  yaitu  kualitatif.  Selain  itu,  teknik  pengumpulan  data  juga  dilakukan  dengan  cara serupa,  yaitu  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Perbedaan  antara  penelitian  terdahulu  dengan  penelitian  ini terletak pada populasi dan sampel penelitian yang digunakan.
PT.  Kinarya  Selaras  Solusi  (KSS)  Bengkulu  merupakan  salah  satu  perusahan  distributor  yang  bergerak dibidang telekomunikasi yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat dengan produk yang terkenal salah satunya adalah kartu Telkomsel Sakti yang memiliki banyak keunggulan dan menjadi daya tarik. Sebagai bisnis yang bersinggungan dengan  kebutuhan  masyarakat,  tujuan  yang  dapat  dicapai  dalam melakukan  kegiatan  pemasaran  terdiri  atas  tujuan jangka panjang yang dilakukan untuk mempertahankan produk yang sudah ada agar tetap eksis, dan tujuan jangka pendek yang biasanya digunakan untuk menarik konsumen pada saat peluncuran produk baru. Untuk mencapai tujuan tersebut,  perusahaan  harus  bisa  menarik  perhatian  para  konsumen  melaui  produk  yang  ditawarkan,  yaitu  dengan melakukan  promosi  yang  dapat  dilakukan  dengan  cara  mengikuti  pameran  ataupun  melalui  media  social  seperti Instagram  dan  Facebook.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  perlu  dilakukan  kajian  mendalam  guna  mengetahui  strategi pemasaran yang digunakan, serta permasalahan yang terjadi pada PT. Kinara Selaras Solusi (KSS). Oleh karena itu, dibuatlah penelitian dengan judul analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan daya saing perusahaan pada PT. KSS Bengkulu.

## 2. METODE PENELITIAN
Menurut  (Rambat  Lupiyoadi,  2016),  produk  merupakan  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  kepada  pasar  untuk mendapatkan  perhatian,  dimiliki,  digunakan  atau  dikonsumsi  yang  mungkin  dapat  memuaskan  harapan  dan kebutuhan.  Sementara  itu,  menurut  (Stanton,  2016),  harga  ialah  nilai  yang  diberikan  pada  sesuatu  yang  dapat dipertukarkan. Harga juga berarti kekuatan membeli untuk mencapai kepuasan dan manfaat. Kegiatan yang dilakukan perusahaan  untuk  mengkomunikasikan  manfaat  produk  dan  sebagai  alat  untuk  mempengaruhi  konsumen  dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan kebutuhannya merupakan definisi promosi menurut (Rambat Lupiyoadi, 2013). (Peter dan Olson, 2013), mendefinisikan tempat sebagai lokasi yang berhubungan dengan letak atau markas  sebuah  perusahaan  dan  melakukan  kegiatan  membuat  jasa  atau  produk  sehingga  mudah  dijangkau  dan diperoleh konsumen.
Berdasarkan  studi  kasus  yang  telah  dilakukan,  penelitian  ini  termasuk  kedalam  penelitian  deskritif  dengan menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  yang  bertujuan  untuk  menggambarkan,  melukiskan,  menerangkan, menjelaskan  dan  menjawab  secara  lebih  rinci  permasalahan  yang  akan  diteliti  dengan  mempelajari  semaksimal mungkin  seorang  inividu,  suatu  kelompok  atau  suatu  kejadian  (Sugiyono,  2016:9).  Penelitian  dilakukan  pada  PT. Kinarya  Selaras  (KSS)  Bengkulu  dengan  sampel  sebanyak  35  responden.  Teknik  Pengambilan  sampel  dilakukan

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
melalui  pemilihan  sampel  dengan  menggunakan  Purposive  Sampling  pada  3  orang,  diantaranya  adalah  Putu  Indra prasetyo (Head of Bussines Regional SBS), Netro (Mar Sales Support) dan M. Ikhwan (Mar Cluster).
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Strategi Generik yaitu suatu pendekatan strategi perusahaan  yang  dirancang  untuk  menyediakan  nilai  kepada  pelanggan  dan  mendapatkan  keunggulan  kompetitif (Porter,  2002:32)  dan  Strategi  Marketing  Mix  yang  merupakan  seperangkat  alat  pemasaran  taktis  yang  dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkan di pasar sasaran (Kotler dan Amstrong, 2016:51).

## Gambar 1. Kerangka dasar penelitian

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pembahasan Analisis Strategi Pemasaran PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu
Pada penelitian Novianti Rahmadani (2022) diketahui bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh Toko Hijab Aini Modiste  terdiri  atas  pemilihan  pasar,  perencanaan  produk,  penetapan  harga.  Dengan  sistem  distribusi  dan  promosi yang dilakukan menggunakan metode pemasaran secara online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil penjualan toko hijab Aini Modiste belum menerapkan strategi pemasaran khususnya pada promosi, dimana promosi dilakukan secara online saja sehingga penjualan pada toko hijab Aini Modiste masih belum stabil. Sementara itu, berdasarkan penelitian dan pengamatan mengenai strategi Pemasaran dalam meningkatkan daya saing PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu dapat diketahui bahwa strategi pemasaran yang digunakan adalah strategi generik dimana sebuah strategi yang digunakan perusahaan untuk memperoleh keunggulan kompetitif, yang terdiri dari strategi biaya rendah yang bertujuan untuk mengamankan keunggulan kompetitif dengan melayani pembeli di pasar sasaran dengan biaya lebih rendah dan harga lebih rendah dari pada pesaing,  dengan cara memanfaatkan media sosial, pameran dan Sales.  Dalam memasarkan sebuah produknya PT. Kinarya Selaras Solusi sudah mempunyai sales marketing sendiri, tim marketing inilah yang fokus memasarkan produk-produk PT. Kinarya Selaras Solusi,  baik itu pemasaran langsung ataupun tidak langsung.
Melalui wawancara yang telah dilakukan dengan bapak Putu Indra Prasetyo selaku Head Of Busisines Regional SBS diketahui bahwa persoalan yang dihadapi PT. KSS adalah banyaknya pesaing bisnis yang mengakibatkan PT. Kinarya  Selaras  Solusi  ini  harus  mengambil  langkah-langkah  kreatif  agar  dapat  bersaing  dipasaran,  berkurangnya daya beli konsumen yang berakibat usaha ini mengalami penurunan profit
Tabel 1. Data Market Share PT. Kinarya Swlaras Solusi Bengkulu
BRANCH MASS TSEL XL 3 ISAT SF ISTRI Wow MoM YoY Bengkulu 58.01 22.02 9.01 18.28 1.53 27.29 -0.06 -0.25 -3.37 Jambi 66.93 16.36 9.31 11.62 3.12 20.93 -0.01 -0.00 -1.62 Lampung 38.41 26.86 12.96 24.27 6.63 37.23 -0.02 -0.17 -0.53 Palembang 45.94 26.26 11.98 16.80 8.42 28.78 -0.10 -0.34 -2.09 Pangkal Pinang 36.89 51.96 3.00 12.59 3.06 15.59 -0.43 -1.48 -11.57 Sumbagsel 48.76 26.08 10.57 17.89 5.43 28.46 -0.01 -0.01 -2.23 Tabel 2. Rumusan Analisis Perusahaan PT. Kinarya Swlaras Solusi No Kekuatan Kelemahan Peluang Ancaman 1 Merek produk yang di pasarkan sudah terkenal Tenaga sales yang kurang optimal Kemajuan teknologi Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis 2 Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu Promosi yang dilakukan belum maksimal Peluang pangsa pasar Promosi dari perusahaan lebih maksimal 3 Kualitas produk terjamin Sistem penagihan masih lambat Kebutuhan masyarakat yang semakin berkembang Permainan harga dari pesaing 4 Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet Keinginan masyarakat yang tidak pernah puas Peningkatan harga yang tidak stabil Analisis Formulasi Implementasi Umpan Balik

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
No Kekuatan Kelemahan Peluang Ancaman 5 Lokasi perusahaan yang
strategis

## 3.2 Pembahasan Formulasi Strategi Pemasaran PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu
Pada  penelitian  Eka  Sapitri  (2021)  diketahui  bahwa  strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  percetakan  D_Three Advertising  adalah  strategi  pemasaran  marketing  mix  dengan  melalui  bauran  pemasaran  4P  yaitu,  Product,  Price, Place dan Promotion. Dengan penggunaan strategi tersebut percetakan D_Three Advertising mengalami peningkatan penjualan  meski  pada  prosesnya  mengahdapi  kendala  yang  dalam  meningkatakn  daya  saing  yaitu  pesaing  yang sejenis. Pada penelitian ini, persaingan yang dihadapi PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu saat ini tergolong cukup ketat.  Hal  ini  disebabkan  oleh  pesaing-pesaing  yang  ada  tersebut  menunjukkan  upaya  berlomba-lomba  untuk mencapai  harga  yang  kompetitif.  Untuk  menghadapi  persaingan,  maka  PT.Kinarya  Selaras  Solusi Bengkulu  harus melakukan  tindakan  yang  lebih  intensif  untuk  menghubungi  konsumen  agar  terus  melakukan  pembelian  kembali. Selain  itu  PT.Kinarya  Selaras  Solusi  Bengkulu  harus  memperkuat  posisi  bersaing  melalui  penyesuaian  atau penyeimbangan harga dengan harga yang ditawarkan pesaing untuk mencapai harga yang tidak jauh berbeda dengan pesaing,  sehingga  perusahaan  yang  memiliki  keunggulan  biaya  menyeluruh  dapat  memanfaatkan  keunggulan  ini untuk  menetapkan harga rendah atau mengambil marjin laba yang lebih tinggi. Perusahaan yang mampu  membuat produk dengan biaya yang lebih rendah dan menjualnya dengan harga yang dapat memberikan laba yang lebih besar dibandingkan  pesaing,  maka  perusahaan  berada  dalam  posisi  yang  lebih  baik,  yaitu  Memungkinkan  perusahaan bertahan dalam situasi persaingan perang harga dan menghalangi pesaing dengan biaya yang lebih tinggi, menikmati laba  yang  tinggi  sehingga  Laba  yang  lebih  tinggi  dapat  di  investasikan  untuk  memperbaiki  kualitas  dan  efisiensi sehingga dapat menghasilkan skala ekonomi. Maka dari itu strategi yang tepat untuk perusahaan adalah Strategi biaya rendah yaitu skala ekonomi atau economic of scale yang bertujuan untuk mencapai ukuran minimum efisiensi antara hubungan inputoutput, dan high quality productsen.

## 3.3 Pembahasan Implementasi Pemasaran PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu
Melalui wawancara yang dilakukan dengan bapak Putu Indra Prasetyo selaku Head Of Bussines Regional SBS tentang strategi biaya rendah dalam pelaksanaannya di dalam marketing mix yang dilakukan oleh PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu yaitu:
a) Kebijakan produk
Produk yang dimiliki perusahaan merupakan produk jasa yang bersifat  intangible yang mengedepankan produk dan  jasa.  Analisis  terhadap  produk/  jasa  terdiri  atas  berbagai  unsur,  dan  setiap  unsur  tersebut  harus  saling mendukung  dan  memberikan  efek  yang  menguatkan  agar  diminati  dan  dibeli  oleh  pelanggan.  Produk  tersebut harus diminati konsumen / berorientasi pada konsumen (consumer oriented), sehingga kepentingan konsumenlah yang terpenting bukan kepentingan perusahaan. Adapun strategi pemasaran yang dikembangkan, dari segi produk yaitu produk Kartu Perdana dan Voucher Kouta Di bawah ini merupakan produk yang dihasilkan oleh PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu beserta harga di setiap masing-masing kouta/paket sebagai berikut:
Tabel 3. Produk PT. KSS No Produk Harga 1. Telkomsel 2 GB 3D Rp. 8.750 2. Telkomsel 2,5 GB 5D  Rp.10.775 3. Telkomsel 3 GB 7D Rp.18.750 4. Telkomsel 4,5 GB 3D  Rp.19.216 5. Telkomsel 5 GB 5D Rp.21.850
b) Kebijakan harga
Seluruh harga produk telah ditetapkan oleh Sumber: PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu dan berlaku bagi seluruh kantor perwakilan cabang diseluruh Indonesia. Harga produk atau jasa sangat berhubungan dengan kualitas produk atau  jasa  itu  sendiri.  Jika  kualitas  produk  adalah  yang  terbaik,  tentu  harganya  akan  berada  diatas  rata-rata sebaliknya jika produk berkualitas sedang atau rendah, harganya pun akan mengikuti. Harga juga berhubungan dengan nilai atau  value  yang tinggi, maka produk tersebut juga bernilai tinggi bagi konsumen sehingga produk tersebut juga mempunyai harga akan tinggi pula. Penetapan harga merupakan suatu hal penting bagi Perusahaan akan  melakukan  hal  ini  dengan  penuh  pertimbangan  karena  penetapan  harga  akan  dapat  mempengaruhi pendapatan  total  dan  biaya.  Dalam  penetapan  harga  PT.  Kinarya  Selaras  Solusi  Bengkulu  menetapkan  harga dengan melihat perkembangan dan kondisi yang ada dan melihat dari segi konsumsi dan lain sebagainya.
c) Kebijakan promosi
Kegiatan promosi  yang dilakukan PT. Kinarya Selaras  Solusi  Bengkulu  dalam memasarkan produknya,  adalah sebagai berikut:
1) Periklanan, dalam hal ini PT KSS Bengkulu kurang begitu memaksimalkan kegiatan promosi dalam bentuk periklanan  media  elektronik  seperti  TV  atau  radio  sebagai  suatu  cara  yang  paling  efektif  dan  diminati masyarakat  umum,  dengan  alasan  akan  memboroskan  anggaran.  Meskipun  yang  menjadi  sasaran  mereka

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
adalah  konsumen  dari  semua  kalangan,  namun  Alat/media  periklanan  lain  yang  digunakan  oleh  PT.  KSS Bengkulu dalam memasarkan produknya adalah memasang spanduk, menyebarkan brosur dan melalui media sosial seperti wa dan facebook.
2) Promosi,  tujuannya  adalah  untuk  meningkatkan  penjualan/meningkatkan  jumlah  pelanggan,  PT.  KSS Bengkulu dalam melakukan kegiatan promosi penjualannya yaitu langsung terjun kelapangan.
3) Publisitas, bertujuan untuk membuat pamor perusahaan baik dimata konsumennya. Kegiatan publisitas yang dilakukan  oleh  PT.  Kinarya  Selaras  Solusi  Bengkulu  adalah  dengan  promosi  yang  bersifat  event,  dengan membawa spanduk dan brosur yang nantinya akan dibagikan kepada masyarakat.
d) Kebijakan tempat
Lokasi PT. Kinarya Selaras  Solusi Bengkulu berada di tengah kota, dan dekat dengan pusat perbelanjaan yakni berada  tepat  di  Penurunan  kec.  Ratu  Samban  Kota  Bengkulu.  Adapun  distribusi  yang  digunakan  PT.  Kinarya Selaras  Solusi  Bengkulu  dalam memasarkan produknya adalah menjual  langsung  di  toko  maupun mendatangi langsung ke toko. Berdasarkan hasil wawancara dengan bapak Putu Indra Prayoga mengatakan bahwa lokasi atau tempat  usaha  kami  sudah  cukup  strategis.  Adapun  sistem  pendistribusian  yang  kami  lakukan  itu  berupa mengantarkan langsung ke toko atau ke konsumen.
Tabel 4. Tabel Implementasi Strategi PT. Kinarya Selaras Solusi
1.  Strategi Produk yang di miliki perusahaan adalah produk jasa bersifat intangible yang mengedepankan produk dan jasa.
2.  Strategi Harga yang digunakan perusahaan yaitu menetapkan harga dengan melihat perkembangan dan kondisi yang ada dan melihat dari segi konsumsi dan lain sebagainya.
3.  Strategi Promosi yang digunakan perusahaan yaitu periklanan iklan, promosi penjualan (sales promotion),dan publisitas (publicity).
4.  Strategi  Tempat  yang  digunakan  perusahaan  yaitu  lokasi  strategis  yang  berlokasi  di  Penurunan  kec.  Ratu Samban Kota Bengkulu.

## 3.4 Umpan Balik perusahaan PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu
Hasil penelitian menunjukkan meski dalam menjalankan tugas dalam melayani pelanggan yang variatif perusahaan dapat menghadapinya dengan baik. Umpan balik yang cepat dapat saling diterima dan diberikan baik oleh konsumen maupun PT. Kinarya Selaras Solusi Bengkulu. Sehingga terjadi aktivitas komunikasi yang saling mempengaruhi satu sama  lain  Peran  Komunikasi  PT.  Kinarya  Selaras  Solusi  Bengkulu  Dalam  Menangani  Keluhan  konsumen  pada Jaringan Internet. Perusahaan dan konsumen melakukan komunikasi  jarak dekat, dalam  arti dekat  fisiologis saling bertatap mukanya ditandai adanya kontak mata para pelaku komunikasi dan dekat secara psikologis. Berarti adanya hubungan  komunikasi  yang  baik  dan  saling  percaya  antara  keduanya  sehingga  mempunyai  hubungan  timbal  balik antar perusahaan dan konsumen.

## 4. KESIMPULAN
Pada penelitian ini masih  terdapat  banyak kekurangan, salah satunya adalah karena penelitian ini dilakukan secara terbatas, yaitu pada analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan daya saing perusahaan. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa analisis strategi pemasaran PT. Kinarya Selaras Solusi untuk meningkatkan daya saing perusahaan melalui bauran pemasaran (marketing mix) 4P: Product, price, promotion, place telah banyak memberikan kekuatan dan pengetahuan untuk memanfaatkan peluang yang ada, dengan rumusan analisis kekuatan, kelemahan, peluang , dan ancaman sehingga dapat diformulasikan bahwa strategi yang tepat untuk perusahaan adalah strategi  biaya  rendah,  sehingga  dapat  diimplementasikan  dengan  kebijakan  produk,  kebijakan  harga,  kebijakan promosi dengan memasarkan produk melalui periklanan seperti TV atau radio, promosi penjualan dengan penjualan secara  langsung  terjun  kelapangan,  publisitas  promosi  yang  bersifat  event  dengan  menggunakan  spanduk,  dan kebijakan  tempat.  Sehingga  dapat  menghasikan  umpan  balik  yang  dapat  saling  diterima  dan  diberikan  baik  oleh konsumen maupun PT. Kinarya Selaras Solusi yang saling mempengaruhi satu sama lain.

## REFERENCES
Mukhlis Catio, Sarwani, dan Rukman. Manajemen Strategi. Kota Tangerang: Indigo Media, 2021. Ahmad. Manajemen Strategis. Makassar: CV Nas Media Pustaka, 2020. M Anang Firmansyah. Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy).Pasuruan: Penerbit Qiara Media, 2019. Tjiptono, (2019). Strategi Pemasaran , Penerbit Andi Yogyakarta. Agustina Shinta. Manajemen Pemasaran. Malang. TIM UB Press, 2018 Sugiyono (2018). Sampel dan Populasi. Alfabet. J.Ebert, Ricky W. Griffin, dan Ronald. Pengantar Bisnis. Jakarta: Erlangga, 2017. Moleong (2017). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian, Kualitatif, dan RD. Bandung: Alfabet,CV. Kotler dan Amstrong (2016:51). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. (2016:6). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Manap (2016). Revolusi Manjemen Pemasaran. Edisi Pertama, Mitra:Yogyakarta Nana Sudjana (2016:27), Penilaian Hasil Proses Belajar Mengajar. Bandung:Remaja Rosdakarya. Rambat Lupiyoadi (2016:176). Manajemen pemasaran.  Yogyakarta: Graha Ilmu Stanton (2016:268). Prinsip pemasaran, terjemahan: Sadu Sundaru, Erlangga, Jakarta. Philip Kotler dan Gray Amstrong, (2015:426). Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi IX. Jakarta: PT. Indeks. Ebert, Ebert, dan Ricky W Griffin. Dalam Pengantar Bisnis, Edisi Kesepuluh Novianti Putri Rahmadani (2022). Analisis Strategi Pemasaran untuk meningkatkan Penjualan Produk hijab Pada toko hijab Aini
Modiste Tirto. Jurnal Sahmiyya. Vol
Eka  Sapitri.  (2021)  Analisis  strategi  Pemasaran  dalam  meningkatkan  daya  saing  ada  usaha  percetakaan  D_THREE ADVERTISING dikelurahan Solok Sipin Kec. Sipin Kota Jambi. fakultas Ekonomi Bisnis dan Bisnis Islam  universitas islam Negri Sultan Thaha Saifuddin Jambi.
Muhamad  Taufik.  (2021).  Analisis  Strategi  Pemasaran  dalam  Upaya  Peningkatan  Daya  Saing  pada  Es  The  Indonesia  Cabang Lamongan. Jurnal Ekuitas.Vol.13.
Ranty  Dwitya  Sari.  (2021).  Analisis  strategi  pemasaran  untuk  Meningkatkan  Daya  Saing    Batik  Belimbing  Malang.  Jurnal Administrasi Bisnis.Vol.50.
Herlin Haryanti. (2020). Analisis Strategi Pemasaran dalam meningkatkan daya Saing Pada Home Industry Kue HD Cake Kota Banjar Baru.Fakultas Ekonomi Program Studi Manjemen Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari.
Mayasurru Lasiyama.(2017) Analisis Strategi pemasaran Islam dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha di Allabe There Online Shop Ponorogo. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Ponorogo.