## Digital Marketing Sebagai Pendukung Sociopreneur UMKM Kuliner di Surabaya
Mustika Winedar 1 , Alvy Mulyaning Tyas 1 , Jajuk Suprijati 2
1) Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dr.
Soetomo, Indonesia
2 Program Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dr. Soetomo, Indonesia
Email  korespondensi  : mustika.winedar@unitomo.ac.id

## ABSTRAK
Tingginya  penetrasi  internet  di  Indonesia  dan  kecepatan  perkembangannya, merupakan  lingkungan  yang  cocok  untuk  dikembangkan  bisnis  berbasis  digital. Tujuan  program  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  adalah  menerapkan  digital marketing untuk mendukung sociopreneur UMKM kuliner Pawon Mbak Yanti dalam menjalankan  peran  menekan  tingkat  pengangguran.  Dengan  fokus  pada penerapan  social  media  marketing  untuk  mendongkrak  penjualan,  program  ini mentransfer  knowledge  dan  skill  kepada  mitra  menggunakan  metode  training, coaching,  mentoring,  dan  consulting.  Diharapkan  program  ini  dapat  membantu memecahkan permasalahan mitra yang bergerak dibidang produksi sambel ikan klotok,  yaitu  kurangnya  kesadaran  dan  motivasi  pelaku  usaha/mitra  untuk mengembangkan  usaha  secara  lebih  profesional.  Kurangnya  inovasi  dibidang pemasaran  karena  kurangnya  ketrampilan  pengelolaan  social  media  marketing. Dan terhambatnya pencapaian target volume usaha akibat ketatnya persaingan bisnis kuliner. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, solusi jangka pendek yang ditawarkan meliputi, mendorong penggunaan social media untuk mempromosikan produk,  dan  menciptakan  inovasi  produk.  Sedangkan  solusi  jangka  panjang mendorong  kemandirian  ekonomi  mitra  dan  peningkatan  kebermanfaatan  bagi lingkungan  sosial/sociopreneurship.  Hasil  dari  program  ini  UMKM  Pawon  Mbak Yanti  berhasil  memiliki  akun  media  sosial  Instagram  yang  difungsikan  sebagai sarana pemasaran. Mitra mampu mengoperasikan akun media sosial dengan cara rutin  mengunggah  konten  yang  menginformasikan  produk.  Mitra  mampu melakukan pencatatan akuntansi dan membuat laporan keuangan sederhana. Dan peningkatan  penjualan  mitra  sebagai  imbas  peningkatan  aktivitas  mitra mempromosikan produknya di media sosial.berupa peningkatan pemahaman mitra tentang digital marketing.
Kata kunci : pemasaran digital; sociopreneur; inovasi; media sosial

## ABSTRACT
The high internet penetration in Indonesia and the speed of its development, is a suitable environment for developing a digital-based business. The purpose of this community partnership program is to implement digital marketing to support the culinary UMKM sociopreneur Pawon Mbak Yanti in carrying out the role of reducing the unemployment rate. With a focus on implementing social media marketing to boost sales, this program transfers knowledge and skills to partners using training, coaching, mentoring, and consulting methods. It is hoped that this program can help solve the problems of partners engaged in the production of klotok fish sauce, namely the lack of awareness and motivation of business actors/partners to develop their businesses more professionally. Lack of innovation in marketing due to lack of social media marketing management skills. And the delay in achieving the target business  volume  is  due  to  the  tight  competition  in  the  culinary  business.  To overcome these problems, the short-term solutions offered include, encouraging the use  of  social  media  to  promote  products,  and  creating  product  innovations. Meanwhile,  the  long-term  solution  encourages  partners'  economic  independence and increased benefits for the social environment/sociopreneurship. The result of this program is that Pawon Mbak Yanti's MSME has managed to have an Instagram social media account that functions as a marketing tool. Partners are able to operate social media accounts by regularly uploading content that informs the product. Partners are able to do accounting records and make simple financial reports. And an increase in partner sales as a result of increased partner activities promoting their products on social media. In the form of increasing partner understanding about digital marketing.
Keywords :  digital  marketing;  sociopreneur;  innovation;  social  media

## PENDAHULUAN
Berdasar  rilis  Badan  Pusat  Statistik  hingga  bulan  Februari  2021  jumlah pengangguran  di  Indonesia  mencapai  8,75  juta  orang  dan  didominasi  oleh angkatan kerja usia produktif antara 16 hingga 30 tahun (Ananda, 2021), (Benefita, 2021). Angka tersebut menunjukkan kenaikan dibanding tahun 2019 sebesar 6.93 juta  orang.  Salah  satu  solusi  untuk  mengatasi  tingginya  tingkat  pengangguran adalah mendorong tumbuhnya kewirausahaan. Peningkatan jumlah pekerja sektor informal sebesar 4,59 persen pada 2020 dapat diinterpretasikan sebagai adanya pertumbuhan kewirausahaan. Indonesia sebagai negara dengan angkatan kerja yang  didominasi  penduduk  usia  produktif,  maka  wajar  jika  terdapat  fenomena bermunculannya bisnis start-up yang dibidani para wirausahawan muda.
Disamping  itu  kemajuan  teknologi  telah  merubah  sendi  sendi  kehidupan
manusia.  Termasuk  perubahan  yang  signifikan  dalam  lanskap  bisnis  yaitu munculnya cyber consumers dan cyber business yang menjadi lahan subur bagi perkembangan digital marketing (Wind & Mahajan, 2002). Memadukan potensi angkatan kerja berusia muda yang dicirikan sangat melek teknologi, inovatif dan kreatif, dengan kemajuan teknologi informasi yang pesat, memunculkan berbagai model bisnis baru yang ramah sosial yang dikenal dengan istilah sociopreneur , dan ramah teknologi yang dikenal dengan istilah digital maketing (Santoso Utomo, 2012). Sociopreneurship yang  berkembang  di  berbagai  negara  terbukti  telah menjadi solusi bagi permasalahan pengangguran dan berakselerasi membangun perekonomian  serta  menciptakan  pemerataan  kesejahteraan  sosial  (Suyatna  & Nurhasanah, 2018). Berbeda dari enterpreneur yang hanya fokus pada peningkatan ekonomi  pelaku  usaha, sociopreneur lebih  melibatkan  lingkungan  sosial disekitarnya  untuk  menciptakan  kesejahteraan  ekonomi  secara  bersama-sama. Sedangkan d igital  marketing adalah istilah yang menggambarkan pemasaran produk dan jasa dengan memanfaatkan teknologi saluran digital atau internet untuk memasarkan  produk  dan  jasa  agar  dapat  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas (Kannan & Li, 2017), (Benefita, 2021). Dan seiring semakin banyaknya orang yang terhubung dengan internet di seluruh dunia, maka sangat diperlukan peran digital marketing dalam  mendukung  berkembangnya sociopreneurship (Wulan  & Hermanto, 2019).
Dengan memanfaatkan Google Bisnisku, WhatApp Bisnis, Website , dan platform lainnya,  d igital  marketing memungkinkan  pelaku  usaha  memperoleh pelanggan,  membangun  preferensi  pelanggan,  mempromosikan  merk  dagang, mempertahankan pelanggan, dan menigkatkan penjualan melalui internet. Data jumlah pengguna internet global yang dilaporkan Google Reportal telah mencapai lebih dari 4,8 milyar orang pada Juli 2021. Ini artinya, semakin banyak orang yang terhubung dengan internet sehingga diperlukan peran digital marketing . Selain itu digital marketing dinilai memiliki beberapa kelebihan dibandingkan pemasaran tradisional.  Yang diantaranya adalah, 1) menjangkau target pasar yang lebih luas, 2) membutuhkan biaya relatif murah dan bisa diatur untuk menggunakan platform digital gratis, 3) menghemat waktu dengan memanfaatkan berbagai tools otomatis untuk  melakukan  promosi.  4)  lebih  fleksibel  menentukan  kapan  dan  durasi pelaksanaan program pemasaran.
Bisnis kuliner merupakan industri yang paling atraktif dan paling paling banyak diminati pelaku usaha walaupun rentan gagal (Indra, 2019). Ribuan bisnis kuliner baru bermunculan menggantikan ribuan lainnya yang berguguran. Tercatat lebih dari 5,55 juta pelaku usaha kuliner di Indonesia saat ini, namun 60% diantaranya gagal di tahun pertama beroperasi dan 80% hanya mampu bertahan hingga tahun ke 5. Jatuh bangun-nya industri kuliner diantaranya didorong ketatnya persaingan, mayoritas  usaha  kuliner  juga  dimotivasi  oleh  hobi  semata,  sehingga  seringkali dijumpai usaha kuliner yang kurang menjaga profesionalitas, dan kesulitan
mempertahankan konsistensi cita rasa makanan yang dijual.
Dalam industri apapun, marketing adalah ujung tombak keberhasilan usaha. Terdapat banyak strategi marketing yang dapat diaplikasikan pada bisnis. Masing masing strategi marketing memiliki karakteristik yang berbeda. Demikian juga berbagai  bidang  industri  memiliki  karakteristik  masing-masing.  Sehingga  perlu strategi yang benar-benar matching dan dapat bersinergi dengan bidang usaha yang  dijalankan  agar  dapat  efektif  menjalankan  fungsi marketing .  Marketing bertujuan  1)  mengenalkan brand ,  dan  produk/jasa  kepada  target  pasar,  2) menanamkan  nilai-nilai  yang  ditawarkan  oleh brand yang  dipasarkan  kepada kelompok masyarakat yang ditargetkan, 3) berkomunikasi secara impresif dengan calon  konsumen  untuk  mempengaruhi  opini  mereka  hingga  mereka  membuat keputusan pembelian, 5) berinteraksi dengan konsumen hingga mereka menjadi pelanggan.  Dengan  keberadaan  pelanggan,  terutama  pelanggan  yang  fanatik menjamin kesuksesan bisnis.
Mengingat  pentingnya  dukungan  digital  marketing  bagi  peningkatan sociopreneur maka diperlukan upaya nyata pengaplikasian digital marketing yang fokus  pada  sosial  media  untuk  peningkatan  penjualan.  Agar  peningkatan kemanfaatan  ekonomis  tidak  hanya  dinikmati  pemilik  usaha  namun  juga berkontribusi  pada  peningkatan  kesejahteraan  lingkungan  sosialnya.  Berdasar uraian tersebut maka dipandang perlu dilaksanakan Program Pengabdian Kepada Masyarakat  kepada  pelaku  UMKM  kuliner  di  wilayah  kecamatan  Sukolilo  Kota Surabaya  untuk  meningkatkan  pengetahuan  tentang  pemanfaatan  sosial  media marketing untuk menunjang pemasaran usaha kecil yang baru dirintis. Tujuan dari pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarkat ini adalah:
1) Meningkatkan  daya  saing  pelaku  UMKM  Kuliner  dalam  bentuk peningkatan  kualitas,  kuantitas,  nilai  tambah,dan  diversifikasi  produk UMKM kuliner.
2) Meningkatkan  penerapan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  di masyarakat
3) Meningkatkan  pengetahuan  pelaku  usaha  kuliner  skala  kecil  tentang digital marketing

## METODE KEGIATAN
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  bekerjasama  dengan UMKM  Pawon  Mbak  Yanti  sebagai  mitra.  UMKM  Pawon  Mbak  Yanti  merupakan usaha skala rumah tangga yang memproduksi olahan berbasis hasil laut berupa sambal ikan klotok, sambal baby cumi, sambal ikan teri, dan ikan wader crispy dan beberapa olahan lainnya. Sebagai usaha yang relatif masih baru, UMKM Pawon Mbak  Yanti  belum  menerapkan digital  marketing .  Pemasaran  produk  masih dilakukan  secara  konvensional  dengan  penjulan  langsung  dan  aktif  mengikuti
berbagai  pameran  produk  UMKM.  UMKM  Pawon  Mbak  Yanti  mempekerjakan  3 pekerja dan telah menjalin kerjasama dengan 2 reseller yang berperan sebagai pedagang perantara. Tempat produksi UMKM Pawon Mbak Yanti berlokasi di Jl. Nginden VA Nomor 14 Kelurahan Nginden Jangkungan Kecamatan Sukolilo Kota Surabaya.

## Metode Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat dilakukan dengan metode pelatihan  dan  pendampingan  yang  merupakan  mekanisme  untuk  mentransfer knowledge dan mendampingi mitra dalam mengembangkan kinerja bisnis serta pencapaikan tujuan bisnis.

## Tahap Persiapan
Persiapan  meliputi  aktivitas  penyusunan  materi  pelatihan,  penyediaan  logistik, sarana,  dan  prasarana  yang  dibutuhkan  selama  program  berjalan.  Penyusunan materi  pelatihan  melibatkan  seluruh  tim  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  sesuai bidang keahlian.

## Tahap Pelaksanaan
Untuk mewujudkan pengembangan kapasitas usaha mitra secara lebih profesional, kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat menerapkan metode:
1. Metode Training/Workshop .  Metode  ini  merupakan  mekanisme untuk  mentransfer skill/ability kepada  mitra.  Beberapa pengetahuan  yang  akan  ditransfer  kepada  mitra  antara  lain pengetahuan  tentang digital  marketing  management , social media marketing , dan inovasi produk.
2. Metode Coaching ,  mekanisme  ini  bertujuan  mengembangkan skill dan pengetahuan mitra yang berguna untuk pengembangan kinerja  bisnis  dan  pencapaian  tujuan.  Dalam  mekanisme  ini Coach/ pelatih  akan  memberikan  pelatihan  pengelolaan  sosial media marketing secara teknis dan inovasi produk.

## Tahap Monitoring dan Pembinaan
Untuk pengukur peningkatan pemahaman mitra, proses internalisasi dan adopsi  digital  marketing  perlu  dilakukan  monitoring  demi  langkah perbaikan. Selanjutnya diperlukan juga pembinaan berkelanjutan. Metode Mentoring dapat diterapkan untuk pembinaan mitra, dimana mekanisme ini memberikan sharing pengalaman dan pengetahuan dari seseorang yang telah sukses baik dari bidang bisnis yang sama maupun berbeda. Mentor dapat  membagikan tips sukses  mengelola  bisnis  dengan  menerapkan digital  marketing. Pada  tahap  monitoring  peran  team  pengusul  lebih
dominan dibanding peran mitra.

## Tahap Pelaporan
Pada tahap ini, sebagai bentuk pertanggung jawaban maka disusun laporan pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat.  Laporan pelaksanaan  kegiatan  ini  selanjutnya  dipublikasikan  dalam  jurnal  ilmiah sehingga  diharapkan  dapat  memberikan  dampak  yang  lebih  luas  di masyarakat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  training  bagi  mitra  tentang  digital  marketing  yang  telah  dilaksanakan dalan  program  kemitraan  masyarakat  ini  merupakan  wujud  transfer  knowledge yang menghasilkan peningkatan pengetahuan mitra tentang digital marketing, dan mitra  telah  dibuatkan  akun  Instagram  @pawonembakyanti  dan  akun  Facebook Pawon  Mbak  Yanti.  Selain  itu  sebagai  hasil  dari  proses  transfer  skill  juga  telah meningkatkan  ketrampilan  mitra  dalam  mengelola  akun  social  media  untuk mendongkrak penjualan. Mitra telah di training tentang cara mengunggah konten di media sosial dan bagaimana membuat konten kuliner yang dan membuat foto produk yang kreatif dan menarik perhatian.
Untuk  monitoring  atas  proses  internalisasi  dan  pengadopsian digital marketing oleh mitra juga telah dan sedang dilaksanakan secara berkelanjutan. Sebagai  mentor  bisnis,  tim  telah  memberikan  berbagai  tip  sukses  menerapkan digital marketing. Dan sebagai konsultan bisnis, team juga telah terlibat langsung membantu  mencarikan  solusi  yang  dihadapi  mitra  dan  membantu  mitra memformulasikan  strategi  pengembangan  usaha  menuju  keberlanjutan  bisnis. Penerapan digital marketing dan meningkatkan interaksi di media sosial. Mitra yang sebelum pelaksanaan program Pengabdian Kepada Masyarakat  ini belum memiliki akun  media  sosial  apapun,  Gambar  1  berikut  dalah  tampilan  instagram  dan facebook pawon mbak yanti. Pemeliharaan akun media sosial yang telah dilakukan adalah  dengan  rutin  mengunggah  konten  tentang  produk  UMKM  Pawon  Mbak Yanti yang antara lain berisi 1) Macam macam produk yang ditawarkan, 2) Harga produk, 3) Cara pemesanan dan cara pembayaran, 4) Waktu pemesanan, 5) Fasilitas pesan antar/delivery order, dan informasi lainnya.
Selanjutnya untuk melihat respon dari viewer maupun pengikut di media sosial dapat diunduh dari report masing masing akun. Ringkasan report akun media sosial ditunjukkan dalam Tabel 1.

## Tabel 1. Ringkasan Report Akun Instagram
Jumlah Sebelum  Pendampingan Setelah Pendampingan Pengikut 14 orang 97 orang Mengikuti 13 orang 57 orang Postingan 0 35 kali
Sumber : UMKM Pawon Mbak Yanti
Berdasar capaian yang terekap pada Tabel 1 tampak bahwa paska diunggahnya secara  rutin  konten  di  media  sosial  Pawon  Mbak  Yanti,  perkembangan  jumlah pengikut  di  media  sosial  naik  5  kali  lebih  banyak  dibanding  sebelumnya.  Ini menunjukkan bahwa kehidupan media sosial yang terlihat dari unggahan konten yang rutin, mendapat perhatian dari para viewer dan menarik minat mereka untuk mengikuti media sosial Pawon Mbak Yanti.

## Gambar 1.
Tampilan Instagram Pawon Mbak Yanti Setelah Program Pendampingan
Gambar 2. Pendampingan Pencatatan Akuntansi

## Peningkatan Volume Usaha
Sebagai sociopreneur ,  kiprah  bisnis  UMKM  Pawon  Mbak  Yanti  diharapkan memberikan  manfaat  ekonomis  tidak  hanya  bagi  pemilik  usaha  namun  juga berkontribusi  pada  peningkatan  kesejahteraan  lingkungan  sosialnya. Memanfaatkan social media (facebook, instagram, twitter, dll.) sebagai media marketing terbukti efektif meningkatkan volume penjualan. Diantara fungsi-fungsi marketing ,  mengenalkan  produk/jasa,  mempengaruhi  keputusan  pembelian  calon pelanggan, hingga mempertahankan pelangan, semua dapat di lakukan dengan memanfaatkan social  media yang  memang  dirancang  untuk  menjalin  relasi pertemanan dan kedekatan personal di dunia maya. Social media memfasilitasi pebisnis untuk mempengaruhi opini calon pelanggan untuk membuat keputusan pembelian melaui unggahan konten-konten menarik dan impresif di social  media . Konten dapat berisi foto tampilan produk yang menggugah selera, dan memenuhi standar  estetika  yang  tinggi.  Selain  itu  perlu  juga  didukung copywriting yang mendeskripsikan secara detail tentang menu makanan dan minuman, mulai dari tampilan visual, citarasa, aroma, kandungan bahan makanan, dan tekstur sehingga memancing respon panca indera dan rasa penasaran calon pelanggan. Semakin tinggi rasa penasaran pelanggan semakin kuat mendorong keputusan pembelian. Oleh sebab itu aktifitas upload konten  harus  dilakukan  secara  berulang  ulang. Selanjutnya yang tak kalah penting untuk dilakukan adalah menjalin kedekatan untuk  mempertahankan  pelanggan.  Membangun  kesan  sebagai  teman  melalui akun media sosial sangat sesuai untuk menjalin relasi dan pertemanan dengan pelanggan. Aktif di  media sosial dengan rutin meng-upload konten konten menarik
yang membagikan informasi tentang produk kuliner, cerita humor, tips tips, atau segala topik yang memancing interaksi dengan pelanggan diyakini dapat mengikat memori pelanggan. Semakin sering menggungah postingan semakin tinggi statistik media sosial dan semakin positif dampaknya pada peningkatan penjualan yang sekaligus merupakan luaran dari solusi meningkatkan volume usaha.
Proses pendampingan penerapan akuntansi juga menunjukkan hasil berupa mulai  dilaksanakannya  pencatatan  aktivitas  bisnis  dan  telah  berhasil  membuat jurnal umum yang mendokumentasikan transaksi bisnis sehari-hari, sehingga dapat diperhitungkan harga pokok produksi, harga pokok penjualan dan laba-rugi yang diraih selama satu periode.
Berdasar data yang tercatat dalam jurnal akuntansi, dapat ketahui perhitungan harga pokok produksi, sehingga dapat lebih tepat dalam menentukan harga jual produk dan dapat menghitung laba yang diperoleh. Peningkatan penjualan setelah memasarkan  produk  di  media  sosial  juga  dapat  diukur  secara  akurat  dan berdampak  pada  peningkatan  laba  usaha.  Tabel  2  berikut  menampilkan perbandingan tingkat penjualan sebelum dan sesudah program pendampingan
Tabel 2. Peningkatan Penjualan No. Produk Penjualan Peningkatan/Penurunan Sebelum (Rp) Setelah (Rp) (%) 1 Sambal ikan klotok 1.737.000 2.114.000 21% 2 Rempeyek cabe hijau 938.000 1.195.000 27% 3 Rempeyek cabe pedas 960.000 1.220.000 27% 4 Ikan wader crispy 872.000 1.175.000 34% 5 Sambal baby cumi 698.000 970.000 38% 6 Sambal ikan teri 583.000 790.000 35% 7 Rempeyek original 552.000 780.000 41% Total 6.340.000 8.244.000

## Sumber: UMKM Pawon Mbak Yanti

## Peningkatan kemanfaatan bagi lingkungan sosial
Sebagai  sociopreneur,  kiprah  bisnis  mitra  diharapkan  memberikan  manfaat ekonomis  tidak  hanya  bagi  pemilik  usaha  namun  juga  berkontribusi  pada peningkatan  kesejahteraan  lingkungan  sosialnya.  Pemanfaatan  social  media (facebook,  instagram,  twitter,  dll.)  sebagai  media  marketing  terbukti  efektif meningkatkan volume penjualan [5]. Semakin tinggi statistik media sosial akan semakin positif dampaknya pada volume usaha mitra yang akan ikut menggerakkan perekonomian  masyarakat.  Peningkatan  volume  usaha  akan  diikuti  penyerapan tenaga kerja, menghidupi suplayer, menghidupi reseller, menghidupi mitra bisnis seperti jasa kurir dan driver Ojek Online. Semakin banyak pihak yang diberdayakan sekaligus merupakan luaran dari peran mitra sebagai sociopreneur.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasar hasil pembahasan dan luaran yang dapat dicapai dalam kegiatan program kemitraan masyarakat ini dapat disimpulkan bahwa
1. Mitra UKM Pawon Mbak Yanti telah berhasil memiliki akun media sosial berupa Instagram yang difungsikan sebagai media pemasaran yang resmi. Mitra telah dapat mengoperasikan media sosial dengan rutin mengunggah konten yang bervariasi yang menginformasikan tentang produk. Dengan melihat kenaikan jumlah  pengikut  di  media  sosial  walaupun  belum  signifikan,  namun  ini menunjukkan adanya respon positif dari target calon konsumen.
2. Mitra  telah  berhasil  membuat  pencatatan  akuntansi  sederhana  dan menyususn laporan keuangan yaitu laporan Neraca dan Laba-Rugi. Sehingga memungkinkan mitra menghitung keuntungan yang diperoleh dari bisnisnya selama periode tertentu dan dapat mengukur perkembangan bisnis secara akurat.
3. Peningkatan aktivitas mitra di sosial media meningkatkan penjualan produk dan meningkatkan penghasilan mitra dan meningkatkan kesejahteraan baik pemilik  usaha  maupun  para  pembantunya.  Selain  itu  dengan  pemasaran digital yang mampu menjangkau pelanggan di tempat yang jauh, membuka peluang kerjasama dengan pelaku usaha kecil lainnya seperti jasa kurir dan driver  ojek  online  yang  menyediakan  jasa  delivery.  Hal  ini  menunjukkan kontribusi mitra kepada lingkungan sosial.
Selanjutnya, disarankan:
1. Karena bisnis mitra UMKM Pawon Mbak Yanti telah mulai dikenal publik, maka mitra  memiliki  tanggung  jawab  untuk  menjaga  hubungan  baik  dengan pelanggan dengan meningkatkan profesionalitas.
2. Berkaca pada banyak kasus bisnis kuliner yang gagal pada tahun tahun awal beroperasi  maka  UMKM  mitra  harus  fokus  pada  bisnis  yang  dijalani  dan konsisten pada taste makanan yang dijual.
3. Di  waktu  berikutnya  mitra  mungkin  perlu  mempertimbangkan  bermitra  juga dengan Go Food dan Grab Food untuk layanan delivery yang lebih cepat.
4. Dan mempertimbangkan cara pembayaran pesanan non tunai yang lebih simpel dan aman, seperti transfer m-banking, Go Pay, Dana, dan lain sebagainya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ananda, F. R. (2021). Data Terbaru Jumlah Pengangguran RI Ada 8,75 Juta Orang . https://economy.okezone.com/read/2021/05/27/320/2416076/data-terbaru- jumlah-pengangguran-ri-ada-8-75-juta-orang#:~:text=JAKARTA  - Kementerian Ketenagakerjaan %28Kemnaker%29 mencatat jumlah pengangguran,sebanyak 139%2C81 juta atau 68%2C08%25 adalah angkata
Benefita. (2021). Panduan Belajar Digital Marketing (Bonus Tips Lengkap) . https://www.niagahoster.co.id/blog/belajar-digital-marketing/ Indra, I. (2019). Tips Digital Marketing Paling Moncer untuk Bisnis Kuliner! https://www.niagahoster.co.id/blog/digital-marketing-untuk-bisnis-kuliner/
Kannan, P. K., & Li, H. “Alice.” (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing , 34 (1), 22– 45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Santoso Utomo, H. (2012). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pendekatan Sociopreneurship. Bisnis Dan Isu-Isu Global , 7–1.
Suyatna, H., & Nurhasanah, Y. (2018). Sociopreneurship Sebagai Tren Karir Anak Muda. Jurnal Studi Pemuda , 6 (1), 527. https://doi.org/10.22146/studipemudaugm.38011
Wind, J., & Mahajan, V. (2002). Digital Marketing. Symphonya. Emerging Issues in Management , 1 , 43–54. https://doi.org/10.4468/2002.1.04wind.mahajan Wulan, V. R., & Hermanto, A. (2019). Sociopreneurship Business Incubator Design Based On Information Technology As an Innovative Solution for Enhancing Community Welfare. IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development) , 2 (2), 240–254. https://doi.org/10.29138/ijebd.v2i2.749