## PENGARUH  SISTEM  PEMASARAN DIGITAL  MARKETING TERHADAP  PENINGKATAN  VOLUME  PENJUALAN  HASIL INDUSTRI RUMAHAN
Theresia Pradiani Dosen  STIE  ASIA Malang
Abstrak
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  berkembang  sangat  pesat  saat  ini  berpengaruh  bagi masyarakat dalam mendukung berbagai kegiatan bisnis baik besar maupun kecil agar dapat dikenal secara global.  Dampak  yang  paling  nyata adalah selain dikenal juga dapat meningkatkan volume penjualan dan profit. Digital  Mark eting adalah  salah  satu  media  pemasaran yang sangat besar memberikan pengaruh. Dengan  menggunakan digital  mark eting dalam  hal  ini  adalah  sosial  media,  ibu-ibu  PKK  di  RW  02 Randuagung  Singosari  Malang  memasarkan  hasil  indutri  rumahan  berupa  kerajinan  tangan  tas  dari bungkus minuman instan. Awalnya kegiatan ini hanya sebagai pengisi waktu luang, tetapi saat ini justru menjadi  kegiatan  utama  sebagai  penambah  perputaran  eko nomi  dalam  rumah  tangga.  Dahulu  kegiatan penjualan  hasil  industri  ini  secara  konvesional  maupun  tradisiona,  mereka  membuat  produk  hanya berdasarkan  pesanan.  Tetapi  setelah  mengenal  adanya  sosial  media  ibu-ibu  PKK  ini  sudah  mulai menerima  banyak  pesanan,  sehingga  volume  penjualan  semakin  meningkat  pesat  dibandingkan  saaat penjualan dengan cara lama. Digital mark eting dipandang sebagai media yang paling baik sebagai sarana promosi  yang  paling  efektif  dan  efisien  serta  mampu  meningkatkan  volume  penjualan  yang  signifikan, dari  pendapatan  perbulan  bersih  Rp.  1.000.000,-  s.d.  Rp.  1.500.000,-  sekarang  bisa  mencapai  Rp. 2.000.000  s.d. 3.500.000,-  (100%). Kata Kunci : Digital Mark eting , Volume Penjualan, Industri rumahan

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi sangat  berkembang  pesat.  Berbagai  kegiatan bisnis kecil sampai besar memanfaatkan perkembangan ini untuk menjalankan usahanya. Banyaknya competitor menjadi  pertimbangan bagi  para  pengusaha  untuk  masuk  dalam persaingan yang sangat ketat. Strategi pemasaran  dan  media  yang  tepat  digunakan untuk  bisa  meraih  pasar  yang  dituju  sehingga volume  penjualan  selalu  meningkat  dan  profit. Digital  Mark eting adalah  salah  satu  media pemasaran yang saat ini sedang banyak diminati oleh  masyarakat  untuk  medukung  berbagai kegiatan  yang  dilakukan.  Mereka  sedikit  demi sedikit  mulai  meninggalkan  model  pemasaran konvesional/tradisional  beralih  ke  pemasaran moderen yaitu digital mark eting . Dengan digital mark eting komunikasi  dan  transaksi  dapat dilakukan  setiap  waktu/ real  time dan  bisa mengglobal  atau  mendunia.  Dengan  jumlah pengguna social  media berbasis chat ini  yang banyak  dan  semakin  hari  semakin  bertambah membuka peluang bagi UKM untuk mengembangkan pasarnya dalam
genggaman smartphone . Survei  yang  dilakukan  sepanjang  2016 itu  menemukan  bahwa  132,7  juta  orang Indonesia  telah  terhubung  ke  internet. Adapun
total  penduduk  Indonesia  sendiri  sebanyak 256,2  juta  orang.  Hal  ini  mengindikasikan kenaikan  51,8  persen  dibandingkan  jumlah pengguna  internet  pada  2014  lalu.  Survei  yang dilakukan  APJII  pada  2014  hanya  ada  88  juta pengguna internet. “Penyebabnya  adalah perkembangan  infrastruktur  dan  mudahnya mendapatkan smartphone atau perangkat genggam," terang Ketua APJII Jamalul Izza saat ditemui Kompas  Tek no di  sela  pengumuman Riset  Pengguna  Internet  Indonesia  2016,  di Jakarta, Senin (24/10/2016),  Kompas. Seperti  halnya  yang  saat  ini  sedang dilakukan  oleh  ibu-ibu  PKK  dalam  memasarkan hasil  industri  rumahannya  yaitu  kerajinan tangan.  Industri  rumahan  saat  ini  menjadi kegiatan  yang  memiliki  peran  besar  dalam membantu  perputaran  ekonomi  rumah  tangga. Bentuk  kegiatan  industri  rumahan  bermacam- macam,  misalnya  makanan,  kerajinan,  minuman dan  lain-lain.  Belum  lama  ini  saya  menemukan perkampungan  di  RW  02    Randuagung Singosari  Malang,  dimana di dalamnya para ibu rumah  tangga,  rata-rata  membuat  kerajinan tangan  tas  baik  kecil  sampai  besar  yang bahan bakunya  dari  sisa  bungkus  minuman  kemasan instan  seperti kopi, susu tas plastik belanja dari supermarket  besar,  dan  lain-lain.    Awalnya kegiatan  ini  hanya  sebagai  sambilan  dan
mengisi  kesibukan,  tetapi  sekarang  justru menjadi kegiatan yang bermanfaat dan menghasilkan. Kegiatan ini diawali oleh seorang ibu, istri dari dosen Perguruan Tinggi di Malang,  yang  memberikan  pelatihan  pada  saat acara  pertemuan  PKK  rutin  di  RW  (Rukun Warga) setempat.
Pesanan  dari  kalangan  teman  dan kerabat dekat mulai muncul. Setelah berjalannya waktu, kegiatan ini menjadi kegiatan serius yang ingin dijalani oleh para ibu untuk menambah dan mendukung perekonomian  di  rumah  tangga.  Masalah  yang timbul  adalah  bagaimana  menetapkan  strategi pemasaran  yang  tepat  agar  produk  industri rumah  tangga  ini  dapat  cepat  dikenal  dan menerima  pesanan  secara  luas,  karena  selama ini  komunikasi  dan  transaksi yang terjadi masih menggunakan  sistem  konvesional  maupun tradisional,  dari  mulut  ke  mulut  dan  karena kenal  saja.  Fenomena  yang  ada  adalah  bahwa lokasi  kegiatan  ini  tidak  berada  di  pinggir melainkan  radius  500-1000m  dari  jalan  raya besar.
Dalam  mendukung  kegiatan tersebut, banyak ibu-ibu yang sudah menggunakan telpon genggam atau smartphone yang cukup moderen. Rupanya  mereka  juga  sudah  mengenal  dan melakukan kegiatan pemasaran dengan memanfaatkan smartphone tersebut. Komunikasi  yang  dilakukan  adalah  dengan telepon  langsung,  sms  ( short  message  send ), dan  sudah  mulai  menggunakan social  media untuk  melakukan  penawaran  seperti  BBM ( black bbery  Mesangger ),  FB  (Facebook),  WA ( Whatsapp ),  IG  ( Istagram ).  Berdasarkan  alasan di  atas  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  apakah  sos ial  media  bagian  dari digital  mark eting yang digunakan, memberikan pengaruh  terhadap  volume  penjualan  industri rumahan  mereka.  Dan  Judul  penelitian  yang diangkat adalah PENGARUH SISTEM PEMASARAN DIGITAL MERKETING TERHADAP PENINGKATAN VOLUME

## PENJUALAN  HASIL  INDUSTRI  RUMAHAN

## RUMUS AN  MASALAH
Mengacu  dari  latar  belakang  di  atas maka  secara  umum  rumusan  masalah  adalah bagaimana mengimplementasikan digital mark eting , apakah berpengaruh dalam meningkatkan  volume  penjualan  hasil  industri rumahan.
BATASAN  MASALAH
Banyak hal yang mempengaruhi peningkatan volume penjualan, promosi, periklanan,  kualitas  produk,  harga  dan lain-lain. Disamping itu dalam digital mark eting juga ada social  media dan search  engine  optimation (SEO) .  Dalam  penelitian  ini  penulis  hanya membatasi  pada social  media yang  digunakan ibu-ibu  PKK  yang  dapat  memberikan  pengaruh pada  peningkatan  volume  penjualan.  Karena SEO  bersifat  sangat  teknis  dan  ibu-ibu  PKK jarang  menggunakannya.  Sejauh  ini  ibu-ibu PKK  hanya  memanfaatkan smartphone yang dimiliki  dan  fitur-fitur  yang  sediakan  oleh smartphone.

## TUJUAN
Berdasarkan  rumusan  masalah  di  atas maka  tujuan  penelitian  ini  secara  umum mendeskripsikan bagaimana mengimplementasikan digital mark eting apakah dapat memberikan pengaruh terhadap peningkatan  volume  penjualan  hasil  industri rumahan ibu-ibu PKK.

## MANFAAT
Secara  umum  manfaat  dari  penelitian adalah  untuk  mengetahui  apakah digital mark eting dapat memberikan  pengaruh terhadap peningkatan volume  penjualan  dari  hasil industri  rumahan  tersebut.  Dan  bagi  penulis adalah sebagai suatu ekperimen untuk menambah  wawasan  yang  dapat  dipakai  acuan untuk  melakukan  penelitian  selanjutnya.  Untuk ibu-ibu PKK RW bisa sebagai wacana baru agar semakin  berinovasi  dalam  memasarkan  hasil industri rumahannya.

## TINJAUAN  PUSTAKA
Turban et  al. (2004),  Katawetawaraks  dan Wang  (2011) menjelaskan bahwa belanja online adalah  kegiatan  pembelian  produk  (baik barang ataupun  jasa)  melalui  media  internet.  Kegiatan belanja online meliputi  kegiatan Business  to Business (B2B) maupun Business to Consumers (B2C).  Sementara  pada  penelitian  kegiatan belanja online dikaitkan  dengan  B2C  karena kegiatan  pembelian  yang  dimaksudkan  adalah kegiatan  pembelian  yang  digunakan  oleh konsumen sendiri, tidak dijual kembali. Kegiatan  belanja online di sini adalah transaksi yang  bersifat  ritel  dengan  pembeli  individu, sehingga  belanja online di  sini  adalah  sebuah keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh individu secara online . E-marketing di  dalamnya  (Chaffey,  2000). Sebenarnya e-marketing merupakan
pengembangan dari marketing tradisional dimana marketing tradisional adalah suatu proses pemasaran melalui media komunikasi offline seperti  melalui  penyebaran brosur,  iklan  di  televisi  dan  radio,  dan  lain sebagainya.  Setelah  maraknya  internet  dan kemudahan  komunikasi  yang  ditawarkanya, maka  penerapan marketing pada  perusahaan mulai  mengadopsi  media  internet,  yang kemudian  disebut sebagai e-marketing . Sedangkan  menurut  Kotler  dalam  Widodo (2002) internet mark eting memiliki lima keuntungan  besar  bagi  perusahaan  yang menggunakannya.  Pertama,  baik  perusahaan kecil maupun perusahaan besar dapat melakukannya.  Kedua,  tidak  terdapat  batas nyata  dalam  ruang  beriklan  jika  dibandingkan dengan  media  cetak  dan  media  penyiaran. Ketiga,  akses  dan  pencarian  keterangan sangat cepat  jika  dibandingkan  dengan surat kilat atau bahkan fax. Keempat, situsnya  dapat dikunjungi oleh  siapapun,  dimanapun  di  dalam  dunia  ini, kapanpun.  Kelima,  belanja  dapat  dilakukan secara lebih cepat dan sendirian.
(Sarwono dan Prihartono:2012) mengemukakan bahwa teknik yang
memudahkan  akses  dan  publikasi  informasi menggunakan  interaksi social melalui social media .  Kemudian  Aloysius  Bagas  Pradipta Irianto  dalam  jurnalnya  berjudul  pemanfaatan social  media  untuk  meningkatkan mark et share UKM menyampaikan, Pada saat ini terdapat dua jenis  pemasaran,  yaitu offline  mark eting atau pemasaran  tradisional  yang  dilakukan  dengan mencari pelanggan atau klien melalui pertemuan secara langsung berhadapan dengan mereka yang mungkin tertarik menjadi pelanggan  atau  klien.  Pemasaran  yang  lain menggunakan situs web sebagai media pemasaran yang dikenal sebagai online mark eting .
Dari  sudut  pandang  bisnis, social  media adalah tentang memungkinkan pembicaraan. Social  media juga  tentang  cara pembicaraan  ini  bisa  dihasilkan, dipromosikan, dan  dijadikan  pendapatan  (Safko,  2009).  Media sosial  adalah tempat,  alat  bantu,  layanan  yang memungkinkan
individu untuk mengekspresikan diri  mereka  untuk  bertemu dan  berbagi  dengan  rekan  lainnya  melalui teknologi internet. Social  media adalah  fase perubahan  bagaimana  orang  menemukan, membaca,  berbicara,  dan  membagi-bagikan informasi,  berita,  data kepada orang lain. Social media menjadi sangat populer karena
kemudahan dan  memberikan kesempatan kepada  orang-orang  untuk  dapat  terhubung secara online dalam bentuk hubungan personal, politik  dan  kegiatan  bisnis. Social  media menyediakan layanan komunikasi  social. (Kartika,  2013):
Menurut  Strauss  dan  Frost  (2009),  tujuh tahap dalam perancangan e-mark eting adalah Situation  Analysis (Analisis  Situasi), E-
Mark eting Strategic Planning (Strategi Perencanaan E-Marketing),
Objectives
(Tujuan), E-Mark eting  Strategy (Strategi  E- Marketing), Implementation  Plan (Rencana Pelaksanaan), Budget (Anggaran), Evaluation Plan (Rencana Evaluasi). Adapun detil penjelasannya adalah :
1. Situation Analysis (Analisis Situasi) Tahap pertama  merupakan  awal  dari  konsep bisnis dengan melakukan analisis kekuatan, peluang, kelemahan serta ancaman  bagi  perusahaan.  Dalam  bagian ini,  analisis  situasi yang digunakan adalah analisis  SWOT.  Menurut  Rangkuti  (2004), analisis SWOT adalah indentifikasi berbagai  faktor  secara  sistematis  untuk merumuskan  strategi  perusahaan.  Analisis ini  disarankan  pada  logika  yang  dapat memaksimalkan  Kekuatan  ( Strengths )  dan Peluang  ( Opportunities ),  namun  secara bersamaan dapat
meminimalkan Kelemahan  ( Weak nesses )  dan  Ancaman ( Threats ).  Proses  pengambilan  keputusan strategi selalu berkaitan dengan pengembangan  misi,  tujuan,  strategi,  dan kebijakan  perusahaan.  Dengan  demikian perencanaan  strategi  ( strategic  planner ) harus  menganalisis  faktor-faktor  strategi perusahaan (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) dalam kondisi yang ada  saat  ini.  Hal  ini  disebut  Analisis Situasi.  Analisis  SWOT  membandingkan antara faktor internal Kekuatan ( Strengths ) dan  Kelemahan  ( Weak nesses )  dengan faktor  eksternal  Peluang  ( Opportunities ) dan  Ancaman  ( Threats )  yang  dihadapi dunia bisnis.
2. E-mark eting  Strategic  Planning (Strategi Perencanaan E-mark eting ) Dalam tahap ini terdapat metodologi tujuh langkah sederhana yang membantu dalam mengevaluasi
dan menganalisis peluang pasar ( Mark et Opportunity Analysis/MOA ), yaitu: Mengidentifikasi  kebutuhan  pelanggan yang  belum  terpenuhi  mengidentifikasi
pelanggan  tertentu  yang  akan  dituju  oleh perusahaan.  Menilai  keuntungan  yang berkaitan dengan kompetisi menilai sumber daya perusahaan
untuk memberikan  penawaran  menilai  kesiapan pasar akan teknologi. Menentukan peluang secara  konkret.  Menilai peluang daya tarik bagi  pelanggan.  Strategi  perencanaan  e- marketing meliputi segmentation, targeting, differentiation , dan positioning
3. Objectives (Tujuan)  Tujuan  dalam e- mark eting mencakup aspek tugas, kuantitas,  dan  waktu.  Tugas  (apa  yang akan  dicapai).  Kuantitas  yang  terukur (seberapa  banyak). Time  frame (kapan).
Sebagian  besar e-mark eting bertujuan untuk  mencapai  berbagai  tujuan  seperti berikut: Meningkatkan  pangsa  pasar. Meningkatkan jumlah komentar  pada sebuah  blog  atau website. Meningkatkan pendapatan  penjualan.  Mengurangi  biaya (misalnya  biaya  distribusi  atau  promosi). Mencapai tujuan merek (seperti meningkatkan
kesadaran
merek). Meningkatkan ukuran database . Mencapai tujuan Customer Relationship Management (CRM) (seperti meningkatkan kepuasan pelanggan,
frekuensi  pembelian,  atau  tingkat referensi pelanggan). Memperbaiki manajemen rantai suplai (seperti dengan meningkatkan koordinasi  anggota,  menambahkan  mitra, atau mengoptimalkan  tingkat persediaan).
4. E-mark eting Strategy (Strategi E- mark eting) Strategi e-mark eting mencakup strategi  mengenai  4P  dan  hubungan manajemen  ( relationship  management ) untuk  mencapai  tujuan  rencana  mengenai Product (Produk), Price (Harga), Place (Saluran Distribusi), dan Promotion (Promosi).
5. Implementation
Plan
(Rencana Pelaksanaan)  Pada  tahap  ini  perusahaan memutuskan  bagaimana  untuk  mencapai tujuan  melalui  strategi  yang  efektif  dan kreatif.
Pemasar
memilih bauran pemasaran  (4  P),  strategi  manajemen  dan strategi lain  untuk  mencapai  tujuan rencana  dan  kemudian  menyusun  rencana pelaksanaan ( Implementation
Plan ).
Perusahaan juga memeriksa untuk memastikan  organisasi  pemasaran  yang tepat  di  tempat  pelaksanaan (staf, struktur departemen,  penyedia  layanan  aplikasi, dan  lain-lain  di  luar  perusahaan).  Internet telah  mengubah  tempat  pertukaran  dari
mark etplace (seperti,  interaksi face-to- face ) menjadi mark etspace (seperti, interaksi screen-to-face ).  Perbedaan  utama adalah  bahwa  sifat  hubungan  pertukaran sekarang ditengahi oleh interface teknologi. Dengan perpindahan dari hubungan  antar  muka people-mediated menjadi technology-mediated ,  terdapat sejumlah pertimbangan perancangan interface yang dihadapi. Menurut Rayport dan  J.Jaworski.  (2003),  ada  berbagai elemen dalam mendesain sebuah situs web , yaitu context ( konteks dari situs mencerminkan nilai keindahan dan kegunaan  dari  situs  tersebut), content (konten  merupakan  semua  objek  digital yang  terdapat  dalam  sebuah  web  baik dalam bentuk audio, video, image ataupun text),  community (komunitas  merupakan ikatan  hubungan  yang  terjadi  antara sesame  pengunjung  atau  pelanggan  dari sebuah  website  karena  adanya  kesamaan minat atau hobi), customization (kustomisasi  merupakan  kemampuan  situs untuk  memodifikasi  dirinya  sesuai  dengan keinginan  penggunanya), communication (komunikasi  antara  perusahaan  dengan pelanggan, terdiri dari Broadcast Dimension,  Interactive  Dimension, dan
Hybrid Dimension),
connection (kemampuan sebuah website untuk berpindah dari  sebuah webpage ke webpage lainnya  ataupun  website lainnya dengan onclick baik  pada text,  images maupun toolbars yang lain), dan commerce (commerce  merupakan  fitur  dari customer interface yang  mendukung berbagai aspek dari transaksi perdagangan dan  memiliki  dimensi  seperti registration, shopping  cart,  security,  credit  card approval,  one  click   shopping,  order through affiliates, configuration technology, order  track ing,  delivery option).
6. Budget
(Anggaran) Kunci dari perencanaan strategis adalah untuk mengidentifikasi  hasil  yang  diharapkan dari  suatu  investasi.  Selama  pelaksanaan rencana,  pemasar  akan  terus  memantau pendapatan aktual dan biaya untuk melihat hasil yang telah dicapai. Internet merupakan  salah  satu tools yang  dapat digunakan  untuk  memantau  hasil  karena catatan  teknologi  pengunjung  setiap  klik. Untuk  mendapatkan  informasi  anggaran yang  dapat  dipertanggungjawabkan,  perlu
dibuat perhitungan tentang revenue forecast (perkiraan  pendapatan), intangible benefits (manfaat  tidak  berwujud), cost savings (penghematan  biaya),  dan e- mark eting costs (biaya emark eting ).
7. Evaluation Plan (Rencana Evaluasi) Perencanaan e-mark eting dilaksanakan, keberhasilannya  tergantung  pada  evaluasi yang  terus-menerus.  Jenis  evaluasi  ini tergantung  pada  tujuan  rencana.  Untuk menentukan hasil pemasarannya, perusahaan  dapat menggunakan balanced scorecard untuk  mengukur  kesuksesan dari  program  internet  marketing  dan apakah program internet marketing tersebut  cocok sesuai dengan objektif dari perusahaan.
Penjualan adalah ilmu dan seni mempengaruhi  pribadi  yang  dilakukan  oleh penjual,  untuk  mengajak  orang  lain  bersedia membeli  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan. Adapun volume penjualan adalah jumlah barang atau  jasa  yang  terjual  dalam proses pertukaran. (Basu  Swatha:  2010)  Volume  penjualan  dalam penelitian  ini  adalah jumlah produk yang terjual dalam  penjualan  yang  dilakukan  oleh  Ibu-Ibu PKK. Home  industry adalah  sebuah perusahaan yang  anggota  keluarganya  secara  langsung terlibat  dalam  kepemilikan  dan  jabatan  atau fungsi.  Bisnis  keluarga  mempunyai karakteristik dengan kepemilikannya atau keterlibatan lainnya  dari  dua  peran  atau  lebih  anggota keluarga  yang  sama  dalam  kehidupan  dan fungsi  bisnisnya.  (Justin  G.  Longenecker, dkk:2001:35) Dalam hal ini dimaksudkan tentang  usaha  dan  anggota  keluarga  yang berkecimpung  di  dalam  usahanya.  Pengertian usaha  kecil  ini  sendiri  tercantum  dalam  UU  No 9  tahun  1995  yang  di  dalamnya  menyebutkan, usaha  kecil  merupakan  usaha dengan kekayaan bersih  paling  banyak  Rp  200.000.000,-  (tidak termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha) dengan  hasil  penjualan  tahunan  paling  banyak Rp 1.000.000.000,-.(Arman  Anwar:2015).

## METODOLOGI
Metodologi  dari  penelitian  ini  dibagi dalam  desain  penelitian  dan  subyek  penelitian, metode  pengumpulan  data  dan  metode  analisis data.
1. Desain Penelitian  dan Subyek Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional pada industri rumahan  di  RW  02  Randuagung  Singosari Malang,  menggunakan  metode  triangulasi, yang  menggabungkan  metode  wawancara terstruktur, wawancara mendalam dan observasi  terhadap  Ibu-Ibu  PKK  dan  media sosial  yang  digunakan.  Subyek  dalam penelitian  ini  adalah  pengrajin  yang  dipilih secara purposive  sampling .  Subyek  dipilih sesuai dengan kriteria: 1)  merupakan pengrajin,  2)  pernah  menggunakan  media sosial  dalam  komunikasi  usahanya,  3) bersedia  menjadi  subyek  penelitian.  Total subyek  yang  direkrut  dalam  penelitian sebanyak 30 Orang.
2. Metode Pengumpulan Data Penelitian  ini  menggunakan  data  primer yang  diperoleh  berdasarkan  wawancara terstruktur dan wawancara mendalam kepada  pengrajin.  Data  yang  diperoleh meliputi  data  karakteristik  umum,  data penggunaan  sosial  media  dalam  industri rumahan,  termasuk    tujuan,  manfaat  dan hambatan  yang  dihadapi.  Data  dilengkapi dengan hasil observasi peneliti terhadap ibi- ibu PKK  dan media  sosial yang digunakan.
3. Analisis Data Data yang diperoleh dianalisis menggunakan statistik  deskriptif  dan  analisis  kualitatif serta ditampilkan  dalam  bentuk table.

## HASIL  DAN  PEMBAHASAN
Hasil  dan  pembahasan  dari  penelitian ini  dibagi  menjadi  Karakteristik  usaha  industri rumahan  yang  menjadi  subyek  penelitian, penggunaan  media  sosial  industri rumahan dan pengaruh  penggunaana  media  sosial  bagi industri rumahan.
1. Karakteristik Industri  Rumahan
Subyek dalam penelitian ini adalah merupakan pengrajin yang membuat kerajinan  tas  dari  bekas  kemasan  dan kantung  plastic,  dengan  spesifikasi  tas pesta dan tas kerja serta lamanya menjalani usaha industri rumahan. ( Tabel  1)
Tabel  1. Karakteristik Usaha  Industri Rumahan
2. Penggunaan  Media  Sosial pada  UKM
Ibu-Ibu  PKK  dalam  penelitian ini,  menggunakan  media  sosial  sebagai  media informasi  dan  komunikasi  kegiatan  usahanya. Rata-rata  yang  digunakan  adalah,  facebook dalam  menampilkan  profil  perusahan.  E-mail, Black   Berry  Messanger (BBM)  dan WhatsApp (WA)  dan Istagram (IG)  untuk  gambar-gambar produk.  Hampir  sebagian  dari  Ibu-Ibu  PKK, menganggarkan dana sebesar Rp.100.000- 250.000,-  untuk  membeli  pulsa  sebagai  sarana dalam pengelolaan media sosial sebagai informasi  dan  komunikasi  usahanya.  Bahkan mereka  secara  rutin  selalu  memperbaharui ( update )  informasi  yang  ditampilkan  di  media sosial setiap hari (Tabel  2)
Tabel  2:  Media  Sosial  Yang  Digunakan  Ibu- Ibu  PKK
3.  Pengaruh  Penggunaan  Media  Sosial  Ibu- Ibu  PKK
Penggunaan  media  sosial  bagi Ibu-Ibu PKK  sangat  bermanfaat  antara  lain  adalah, sebagai sarana  kontak  langsung  dengan pemesan, sebagai sarana untuk mempromosikan hasil karya industry rumahan, mendata keinginan  konsumen,  menyampaikan  respon  ke
konsumen  dan  sebagai  dasar  pengambilan keputusan  dalam  bertransaksi.  Selain  itu  sosial media  juga  bermanfaat  sebagai  forum  diskusi online,  memantau  perkembangan  pelanggan, survei pelanggan, mendata kebutuhan penyalur/agen,  menampilkan  photo  produk (Tabel  3)
Tabel  .3  Manfaat  Penggunaan  Sosial Media Ibu-Ibu  PKK
Ibu-ibu  PKK  sangat  merasakan  begitu besar manfaat yang diperoleh dengan menggunakan  sosial  media  sebagai  sarana kegiatan  pemasran  hasil  industri  rumahannya. Sosial media adalah salah satu unsur pendorong bagi  Ibu-Ibu  PKK  untuk  terus  menggunakan dalam  mengembangkan  produk,  melakukan komunikasi  dengan  konsumen  dan  pelanggan, penyalur,  serta  mengembangkan  jaringan  pasar yang  lebih  luas  lagi,  sehingga  meningkatkan volume  penjualan  yang  lebih  besar.  Hal  ini seperti  yang  disampaikan  oleh (Safko,  2009).
Media  sosial adalah tempat, alat bantu, layanan yang memungkinkan individu untuk mengekspresikan diri  mereka  untuk  bertemu dan  berbagi  dengan  rekan  lainnya  melalui teknologi internet. Social  media adalah  fase perubahan  bagaimana  orang  menemukan, membaca,  berbicara,  dan  membagi-bagikan informasi,  berita,  data kepada orang lain. Social media menjadi sangat populer
karena kemudahan dan  memberikan kesempatan kepada  orang-orang  untuk  dapat  terhubung secara online dalam bentuk hubungan personal, politik  dan  kegiatan  bisnis. Social  media menyediakan layanan komunikasi  social. (Kartika,  2013):
Selanjutnya,  dibawah  ini  adalah  table tentang  penggunaan  Social  Media  yang  paling bermanfaat bagi ibu-ibu PKK  di Tabel  4. Tabel  .4 Penggunaan Social Media Yang Dirasakan  Paling Bermnafaat
Dari  hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  ibi-ibu  PKK  mendapatkan  peningkatan pemesanan dari para konsumen setelah menggunakan social  media .  Disamping  itu komunikasi  juga  efektif  dan  efisien  karena  bisa langsung  berkomunikasi  dan  hemat.  Kemudian mereka  juga  bisa  mengembangkan  bisnisnya lebih  besar  karena  dapat  bertransaksi langsung dan  pembayaran  juga  bisa  ditransfer,  selain  itu mampu mengembangkan bisnisnya dengan para agen/distributor.
Berikut  nya  bahwa  akibat  sosial media mengakibatkan  terjadinya    peningkatan  volume penjualan  Karena  penilaian  volume  penjualan berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  para  ibu- ibu PKK secara cross sectional , sehingga dalam mengukur peningkatan volume penjualan sebelum  dan  sesudah  menggunakan social media berdasarkan perkiraan hasil akhir perbulan.

## KESIMPULAN  DAN  SARAN
Kesimpulan Kesimpulan  yang  bisa  ditarik  dari penelitian ini adalah,
ibu-ibu PKK menggunakan social  media sebagai  sarana untuk  menjalani  indutri  rumahannya.  Media sosial  yang  paling  banyak  digunakan  adalah Facebook  (FB), Whatsaap (WA), Istagram (IG) , Blacberry  Message  (BBM) .  Manfaat  yang paling  dirasakan  adalah  komunikasi  dengan
para pelanggan dan pemasok lebih intestif serta efektif  dan  efisien,  karena  dapat  berkomunikasi langsung  selama  24  jam/ real  time. Proses transaksi  lebih  mudah  dan  murah  karena  media komunikasi  hanya  mengeluarkan  biaya  pulsa untuk  mendukung  komunikasi.  Media  promosi yang  paling  baik  karena  bisa  menampikan  dan berbagi  gambar  lewat  media  ke  komunitas  dan masyarakat. Update informasi  dapat  dilakukan setiap  waktu.  Dan  yang  paling  penting peningkatan volume penjualan rata-rata 100%. Saran Ibu-ibu PKK disarankan lebih mengoptimalkan perkembangan teknologi informasi  yang  ada  dengan  maksimal.  Artinya mulai  melakukan  inovasi-inovasi  baru  cara mempromosikan  hasil  industri  rumahanya  agar lebih  menarik  dengan  memanfaatkan social media yang  ada  agar  peningkatan  volume penjualan  secara continue bisa  meningkat  dan berkembang.

## DAFTAR  PUSTAKA
1. Arman  Anwar,  “ Pengertian Home
Industry” (online)
(http://ketrampilanhomeindustry. blogspot.com/2009/07/pengertian-home- industry.html  di  akses  pada  tanggal  2 Pebruari  2017.
2. Chaffey,  Dave,  Richard  Mayer,  Kevin Johnston  dan  Fiona  Ellis -Chadwick,  2000 , Internet Mark eting: Strategy,
Implementattion  And  Practice ,  Pearson
Education Limited,  London, England.
3. Justin G. Longenecker, dkk., Kewirausahaan  Manajemen  Usaha  Kecil, 2001,
Salemba  Empat,  Jakarta.
4. Rayport,  Jeffrey  F.  dan  Bernard  J.Jaworski, 2003,  Introduction  To  E-Commerce,  2nd Edition,  McGraw-Hill,  New  York.
5. Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong,  2004, Principles  of  Mark eting,  10th  Edition , Pearson  Education  Inc.  Upper Saddle River, New  Jersey.
6. Kartika  H,  Bambang. WeChat,  Social Messaging  dengan Fitur Kaya Multimedia . www.chip.co.id,  diakses  pada  2  Pebruari 2017.
7. Katawetawaraks,  C.  &  Cheng,  L.  W.  (2011). Online shopper  behavior:  Influences  of online  shopping decision.  Asian Journal of Business Research , 1 (2),  66 – 74
8. McLeod,  Raymond  dan  George  Schell, 2001, Management Information Systems, 8th
Edition , Prentice Hall,  Newn Jersey. 9. Rangkuti,  F.  (2010). Analisis  SWOT  tek nik membedah  k asus  bisnis ,  Gramedia  Pustaka Umum,  Jakarta. 10. Jonathan Sarwono , K. Prihartono
Perdagangan  Online:  Cara  Bisnis  di Internet ,  2010,  Elex  media  Komputindo, Jakarta. 11. Safko,  Lon  and  David  K.Brake  2009. The Social  Media  Bible:  Tactics,  Tools,  and Strategies for Business Success , John Wiley & Sons: New Jersey. 12. Strauss,  Judy  dan  Raymond  Frost,  2009, E- Mark eting,  5th Edition, Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle , New Jersey. 13. Turban, Efraim,  R.Kelly  Jr.Rainer  dan
Richard  E.Potter,  2005, Introduction  To Information  Technology,  3 rd Edition ,  John Wiley & Sons, Inc., New  York.