## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688

## Pengaruh Gaya Hidup, Brand Trust, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia
Muhammad Irfan Asmi * , Muhammad Zaini
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Mulawarman, Samarinda Jl. Kuaro, Gn. Kelua, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda, Kalimantan Timur, Indonesia Email: 1,* muhammad.irfanasmi@gmail.com, 2 mzaini@fisip.unmul.ac.id Email Penulis Korespondensi: muhammad.irfanasmi@gmail.com Submitted: 19/06/2023 ; Accepted: 07/08/2023 ; Published: 15/08/2023
Abstrak −Perusahaan Tokopedia e-commerce ternama di Indonesia, Tokopedia menawarkan platform bagi konsumen dan penjual untuk berbisnis online. Adapun penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana gaya hidup, brand trust, dan kualitas layanan mempengaruhi pilihan pembelian keputusan pembelian pendekatan kuantitatif dengan survei yang dilakukan menggunakan Google Form.  Sampel  penelitian  dipilih  sebanyak 100  responden  atau  populasi yang  tidak  diketahui dengan  menggunakan  teknik  non purposive sampling dalam rumus Leweshow. Metode analisis pengujian data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis digunakan untuk menilai data penelitian yang dikumpulkan. Hasil penelitian ini adalah variabel gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kemudian variabel brand trust tidak berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dan  variabel  kualitas  pelayanan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Selain  itu  berdasarkan  hasil  output  SPSS  variabel  gaya  hidup,  brand  trust,  kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Kota Samarinda.
Kata Kunci: Gaya Hidup; Brand Trust; Kualias Pelayanan; Keputusan Pembelian; Tokopedia
Abstract −Company in Indonesia, Tokopedia offers a platform for consumers and sellers to do business online. This research was conducted to find out how lifestyle, brand trust, and service quality influence purchasing choices, purchasing decisions usin g a quantitative  approach  with  a  survey  conducted  using  the  Google  Form.  The  research  sample  was  selected  as  many  as  100 respondents or an unknown population using the non-purposive sampling technique in the Leweshow formula. Methods of analysis of data testing using validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression test, and hyp othesis testing are used to assess the research data collected. The results of this study are that lifestyle variables have a positive and significant effect on purchasing decisions then the brand trust variable has no positive and significant effect on purchasing decisions and the service quality variable has a positive and significant effect on purchasing decisions. In addition, based on the SPSS output results, lifestyle  variables,  brand  trust,  service  quality  have  a  significant  simultaneous  effect  on  purchasing  decisions  at  Tokopedia  in Samarinda City
Keywords : Lifestyle; Brand Trust; Service Quality; Purchasing Decisions; Tokopedia

## 1. PENDAHULUAN
Revolusi  teknologi  informasi  dan  komunikasi  ini  memudahkan  masyarakat  dalam  saling  bertukar  informasi  yang mempengaruhi perilaku masyarakat dalam kehidupan sehari-hari, khususnya dalam hal berbelanja. Jika dulu biasanya masyarakat  berbelanja  langsung  dengan  mengunjungi  outlet  atau  pasar,  namun  kini  dengan  hadirnya  teknologi jaringan  e-commerce,  masyarakat  memungkinkan  melakukan  transaksi  jual  beli  secara  daring/online.  Penggunaan internet di Indonesia terus mengalami peningkatan dalam setiap tahunnya yang menunjukkan potensi pasar yang besar bagi perusahaan e-commerce. Hal ini dapat dilihat dari data yang dikeluarkan oleh We Are Social sebesar 212,9 juta orang penduduk indonesia menjadi pengguna internet aktif. Didukung oleh data dari google temasek dan Bain & Co. dimana sebesar 59 miliar USD memberikan kontribusi terhadap perekonomian Indonesia. (Biro Humas Kementerian Kominfo, 2022)
Data menunjukkan bahwa jumlah pengguna internet di Indonesia pada tahun 2022 mencapai 210 juta (kominfo, 2022), dan data yang dihimpun oleh (Dwi Hadya Jayani, 2019) jumlah pengguna e-commerce diproyeksikan mencapai 212 juta pada tahun 2023. Hal ini menunjukkan minat masyarakat untuk berbelanja online terus meningkat, sehingga banyak perusahaan-perusahaan perdagangan bermunculan di Indonesia.
Media sosial dapat memberikan dampak bagi kehidupan masyarakat karena memberikan banyak informasi yang diperoleh melalui media sosial. Saat ini manusia hidup dengan teknologi yang diciptakan untuk memudahkan manusia dalam bekerja, seperti yang dibutuhkan oleh semua orang. dengan bantuan media sosial, pelanggan lebih cenderung membeli apa yang mereka inginkan. Perilaku pelanggan meliputi sikap, preferensi, dan emosi pelanggan yang berpotensi mempengaruhi perilaku pembelian. Termasuk juga kebiasaan individu atau kelompok yang berkaitan dengan aktivitas pembelian barang (Fatmawat, 2021)
Tokopedia merupakan perusahaan e-commerce jual beli terbesar di Indonesia dengan model marketplace dan mall  online.  Orang-orang  tertarik  berbelanja  di  Tokopedia  karena  gaya  hidup,  kepercayaan  merek,  dan  kualitas layanan yang diberikan. Penggunaan machine learning pada platform e-commerce juga memudahkan konsumen untuk menemukan  produk  dengan  harga  terbaik  dan  sesuai  dengan  kebutuhannya.  Hal  ini  mempengaruhi  gaya  hidup konsumen dalam berbelanja yang mana konsumen menyesuaikan pendapatan yang di miliki oleh konsumen. Bahwa gaya hidup merupakan perilaku seseorang yang menjalani hidupnya dengan wujud dalam aktivitas, minat dan opini ketika menggunakan sebuah produk yang telah dibeli dengan mencerminkan status sosial (Kotler &  Keller, 2016).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688
Dinyatakan  bahwa  gaya  hidup  oleh  (Sari  &  Suci,  2020)  mengenai  gaya  hidup  dinyatakan  bahwa  gaya  hidup berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  pada  e-commerce  Shopee.  Begitu  juga  dengan  penelitian  yang menyatakan  gaya  hidup  mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara  signifikan  oleh  (Erdawati,  2020)  Pembelian produk di  marketplace bisa mengalami  kondisi  yang sesuai  dengan merek dan bisa juga tidak sesuai  merek ketika produk tersebut datang ke konsumen.
Namun,  ada  juga  beberapa  keluhan  yang  muncul terkait  belanja  online,  misalnya  produk  yang  tidak  sesuai dengan  yang  ditampilkan.  Brand  trust  sangat  penting  karena  bisa  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen. Ketika konsumen menjadi puas dengan produk yang dibelinya, mereka akan memiliki kepercayaan terhadap merek tersebut. Sebaliknya, jika produk tidak sesuai harapan, kepercayaan konsumen bisa terganggu. Brand trust merupakan tingkat kepercayaan konsumen yang dapat diandalkan dalam memenuhi komitmen merek untuk membuat konsumen merasa puas dan percaya terhadap merek yang memberikan kualitas yang baik (Audrey & Usman, 2021) Dari salah satu penelitian sebelumnya menyatakan keputusan pembelian dapat di pengaruhi oleh brand trust. Penelitian terdahulu juga menyatakan brand trust berpengaruh terhadap keputusan pembelian online oleh (Atmaja & Menuh, 2021) tetapi ada juga penelitian yang menyatakan brand trust tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Shopee di Kota Klaten oleh (Novianda et al., 2022) karena ketidakpercayaan terhadap brand. Selain itu, kualitas layanan yang diberikan oleh platform e-commerce juga mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kualitas pelayanan adalah pelayanan  dengan  banyak  keistimewaan  sehingga  dapat  bermanfaat  bagi  konsumen  dan  memenuhi  keinginan  atau kebutuhannya dengan harapan yang baik dimasa yang akan datang (Yuliawan, 2018)
Sebelum melakukan pembelian, konsumen meneliti apakah pelayanan yang mereka terima di pasar memuaskan atau tidak sebelum melakukan pembelian. Tokopedia akhirnya menyediakan layanan pelanggan (tokopediacare) untuk membantu  konsumen  mengatasi  kendala  atau  kendala  saat  berbelanja  online.  Kemungkinan  pelanggan  melakukan pembelian di platform dan tingkat kepuasan mereka terhadap kualitas layanan yang mereka terima akan meningkat.. Bahwa kualitas pelayanan diberikan dengan baik kepada konsumen bisa meningkatkan kepercayaannya tersebut dan mempengaruhi dalam keputusan pembelian dari konsumen.
Adapun  penelitian  pendahulu  juga  menyatakan  bahwa  kualitas  pelayanan  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian secara online pada aplikasi instagram di jakarta timur oleh (Isnawati, 2020) Dalam pengambilan keputusan pembelian, gaya hidup juga memiliki peran penting. Gaya hidup berkaitan dengan aktivitas, kesukaan, dan pendapat seseorang saat menggunakan suatu produk, yang dapat berubah seiring waktu. Selain itu, penelitian juga menunjukkan bahwa brand turst dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, meskipun terdapat penelitian yang menyatakan sebaliknya.
Dalam penelitian ini dan penelitian sebelumnya memiliki perbedaan (Sari & Suci, 2020) dengan menggunakan variabel Gaya Hidup dan Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Melalui E-Commerce Shopee yang berbeda dengan penelitian ini  variabel yang digunakan yakni gaya hidup, brand trust, kualitas pelayanan terhadap  keputusan  pembelian,  perbedaan  lainnya  pada  penelitian  ini  yakni  lokasi  penelitian  di  Kota  Singaraja, Kecamatan Buleleng dan penelitian ini di Kota Samarinda provinsi Kalimantan Timur. Kemudian penelitian lainnya dari  (Maylita  &  Hartati,  2022)  menggunakan  variabel  celebrity  endorser,  brand  image,  dan  brand  trust  terhadap keputusan  pembelian  produk  scarlett  Whitening  penelitian  ini  menggunakan  sampel  200  responden  dan  objeknya produk scarlett Whitening. Selanjutnya perbedaan penelitian sebelemunya (Mega Sifti Minarti, 2020) dimana peneliti menggunakan  varibel  gaya  hidup,  promosi  dan  kualitas  layanan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  toko  online shopee dengan objek lokasi penelitian di toko online shopee.

## 2. METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kuantitaif  dengan  menggunakan  metode  survei.  Penelitian kuantitatif  yakni  metode  ilmiah  dengan  data  yang  berbentuk  angka  yang  dapat  diaolah  dan  dianalisis  dengan menggunakan perhitungan statistik (Sekaran, 2017). Dalam penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan sebab dan akibat dalam pengaruh antar variabel.  Dalam penelitian ini menggunakan tiga variabel independen yakni gaya hidup (X1), brand trust (X2) dan kualitas pelayanan (X3) dengan satu variabel dependen yaitu keputusan pembelian (Y1). Adapun kerangka berpikir sebagai berikut :
Gambar 1. Model Penelitian
Berdasarkan hipotesis pada gambar 1 diatas disimpulkan hipotesis sebagai berikut: H1: Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan gaya hidup terhadap keputusan pembelian
Keputusan Pembelian (Y1) Gaya Hidup(X1) Brand Trust (X2) Kualitas Pelayanan (X3) H4 H3 H2 H1

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688
H2: Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan brand trust terhadap keputusan pembelian H3: Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian H4: Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan gaya hidup, brand trust, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian
2.1 Populasi
Populasi merupakan keseluruhan elemen yang lengkap berupa wilayah, objek, dan transaksi dimana mempelajarinya dan  menjadi  objek  penelitian  (Riduwan,  2017).  Populasi  tersebut  diambil  konsumen  yang  pernah  melakukan pembelian pada aplikasi Tokopedia di kota Samarinda.

## 2.2Teknik Pengambilan Sampel
Dalam (Sugiyono, 2016) menyatakan bahwa sampel merupakan bagian dar jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang akan ingin diteliti. Adapun penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yakni teknik non probability sampling. Non probability sampling adalah teknik mengambilan sampel yang tidak memberikan sebuah peluang  atau  kesempatan  sama  bagi  setiap  unsur  populasi  untuk  dilipih  menjadi  sampel.  Dengan  teknik  non probability  sampling,  metode  menggunakan  purposive  sampling.  Kriteria  yang  digunakan  penelitian  ini  adalah responden menggunakan aplikasi Tokopedia, responden sudah pernah melakukan pembelian menggunakan aplikasi belanja online tokopedia dan berdomisili di kota Samarinda. Adapun lokasi penelitian ini terletak di Kota Samarinda provinsi  Kalimantan Timur. Dengan jumlah responden 100  dalam rumus lemeshow yakni populasi tidak diketahui sebagai berikut :
𝑛 = ( 𝑍 𝑒 ) 2 (𝑃) (1 − 1 𝑃 ) (1)
𝑛 = ( 1,96 0.1 ) 2 (0.25) = 96,04
Keterangan : n = Ukuran sampel P = Jumlah populasi E = sampling error (10%) Z = Standar untuk kesalahan sampel Dalam kasus ini, nilai Z adalah 1,96 (untuk tingkat kepercayaan 95%), tingkat kesalahan (e) adalah 0,1 (atau 10%), dan estimasi proporsi (P) diketahui maksimal adalah 0,25. Angka tersebut 96,04 kemudian dibulatkan menjadi 100 responden.

## 2.3 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  kuesioner  yang  penyebarannya  dilakukan  dengan membagi link ke responden. Kuesioner adalah metode pengumpulan data di mana responden menjawab serangkaian pertanyaan dalam bentuk formulir online seperti Google Form yang disediakan oleh peneliti.

## 2.4 Teknik Analisis Data
Setelah data terkumpul, langkah selanjutnya adalah menganalisis data menggunakan teknik analisis yakni uji validitas dan  realibilitas  untuk  melihat  keabsahan  data,  selanjutnya  uji  asumsi  klasik  diantaranya  uji  normalitas,  uji mutikolinieritas,  dan  uji  heteroskedastistas.  Setelah  dilakukannya  uji  asumsi  klasik  kemudian  dilakukan  analisis regresi linier berganda, uji T(parsial dan uji F(Silmutan)

## 3. HASIL DAN PEMBAASAN

## 3.1 Uji Validitas dan Uji realibilitas
Dengan menggunakan alat uji program IBM SPSS Ver.26 dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk mengetahui hasilnya. Untuk menentukan validitas instrumen, kita dapat melihat apakah nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel. Jika r hitung > r tabel, maka instrumen dikatakan valid. Namun, jika r hitung < r tabel, maka instrumen dianggap tidak valid.  Dalam  pengujian  ini,  nilai  r  hitung  adalah  0.196  dengan  menggunakan  distribusi  nilai  r  tabel  pada  tingkat signifikansi 5% dan ukuran sampel (n) sebanyak 100.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variable Pernyataan R Tabel R Hitung Keterangan Gaya Hidup (X1) X1.1 0,196 0,622 Valid X1.2 0,196 0,694 Valid X1.3 0,196 0,700 Valid X1.4 0,196 0,662 Valid X1.5 0,196 0,586 Valid

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688
Variable Pernyataan R Tabel R Hitung Keterangan Brand Trust (X2) X2.1 0,196 0,671 Valid X2.2 0,196 0,773 Valid X2.3 0,196 0,708 Valid X2.4 0,196 0,639 Valid X2.5 0,196 0,736 Valid X2.6 0,196 0,808 Valid X2.7 0,196 0,670 Valid Kualitas Pelayanan (X3) X3.1 0,196 0,487 Valid X3.2 0,196 0,493 Valid X3.3 0,196 0,667 Valid X3.4 0,196 0,592 Valid X3.5 0,196 0,631 Valid X3.6 0,196 0,664 Valid X3.7 0,196 0,712 Valid X3.8 0,196 0,668 Valid X3.9 0,196 0,687 Valid X3.10 0,196 0,652 Valid X3.11 0,196 0,665 Valid X3.12 0,196 0,652 Valid X3.13 0,196 0,674 Valid Keputusan Pembelian (Y) Y.1 0,196 0,515 Valid Y.2 0,196 0,567 Valid Y.3 0,196 0,611 Valid Y.4 0,196 0,632 Valid Y.5 0,196 0,449 Valid Y.6 0,196 0,345 Valid Y.7 0,196 0,609 Valid Y.8 0,196 0,599 Valid Y.9 0,196 0,419 Valid Y.10 0,196 0,379 Valid
Dari tabel 1 hasil uji validitas diatas ditarik kesimpulan bahwa 35 poin instrumen dinyatakan bahwa r hitung lebih besar dari r tabel.
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Reliabilitas Keterangan Gaya Hidup 0,658 0,6 Reliabel Brand Trust 0,841 0,6 Reliabel Kualitas Pelayanan 0,875 0,6 Reliabel Keputusan Pembelian 0,693 0,6 Reliabel
Dari  tabel  2  hasil  pengujian  reliabilitas  di  atas,  cenderung  diduga  bahwa  keseluruhan  kuisioner  dinyatakan reliabel dengan Cronbach's alpha lebih besar dari 0,6.

## 3.2 Uji Asumsi Klasik
3.2.1 Uji Normalitas
Dalam pengujian uji normalitas bahwa jika nilai Asymp Sig > 0,05 maka data distribusi normal sedangkan jika Asymp Sig < 0,05 maka data distribusi tidak normal.
Tabel 3. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.18251155 Most Extreme Differences Absolute .085 Positive .072 Negative -.085 Test Statistic .085 Asymp. Sig. (2-tailed) .070 c

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688
Dari tabel 3 bahwa hasil output SPSS pada tabel One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test, ditemukan bahwa nilai  Kolmogorov-Smirnov/Test  Statistic  adalah  0.085,  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0.070.  Dikarenakan  nilai signifikansi  sebesar  0.070  berada  di  atas  nilai  batas  0.05.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  data  tersebut memiliki pola distribusi yang mendekati distribusi normal.

## 3.2.2 Uji Multikolinearitas
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) Gaya Hidup .710 1.409 Brand Trust .550 1.820 Kualitas Pelayanan .681 1.469 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dalam tabel 4, terdapat nilai VIF dan tolerance untuk beberapa variabel. Pada variabel gaya  hidup, terdapat nilai VIF sebesar 1.409 dan nilai tolerance sebesar 0.710. Untuk variabel brand trust, terdapat nilai VIF sebesar 1.820 dan nilai tolerance sebesar 0.550. Sedangkan pada variabel kualitas pelayanan, terdapat nilai VIF sebesar 1.469 dan nilai tolerance sebesar 0.681. Berdasarkan kriteria yang umum digunakan, jika nilai tolerance lebih dari 0.10 dan nilai VIF kurang dari 10, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah multikoliniearitas antara variabel-variabel tersebut.

## 3.2.3. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas melihat apakah model regresi memiliki ketidaksamaan varian antara residual pengamatan. Salah satunya dalam pengujian tersebut menggunakan metode grafik (Scatterplot).

## Gambar 2. Scatterplot
Dari hasil hasil SPSS yang diperkenalkan gambar 2 di atas, terlihat bahwa fokus informasi tidak membentuk pola  yang  jelas  dan  tersebar  baik  di  bawah  atau  lebih  angka  0  pada  sumbu  Y.  Dimungkinkan  untuk  menarik kesimpulan bahwa tidak ada bukti masalah heteroskedastisitas berdasarkan kriteria pengambilan keputusan.

## 3.3 Uji Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi (R2)
Tabel 5. Koefisien Determinasi (R2) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .704 a .495 .479 3.232
a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Gaya Hidup, Brand Trust
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Menurut data yang disajikan pada tabel 5,  koefisien determinasi (R Square) yang ditemukan dalam pengujian ini  adalah  0,495.  Ini  menyiratkan  bahwa  faktor  gaya  hidup,  brand  trust,  dan  kualitas  pelayanan  bersama-sama memengaruhi  pilihan  pembelian  sebesar  49,5%.  Namun,  faktor  lain  yang  tidak  termasuk  dalam  penelitian  ini berdampak pada sisanya sebesar 51,5 persen.
3.4 Uji T (Parsial) dan Uji F (Simultan)
Tabel 6. Hasil Uji T (Parsial)

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.608 3.437 1.632 .106 Gaya Hidup .455 .162 .242 2.813 .006 Brand Trust .187 .110 .166 1.697 .093 Kualitas Pelayanan .345 .067 .453 5.158 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari tabel 6 dapat disimpulkan dalam pengujian uji t (parsial) yakni variabel gaya hidup dengan hasil t hitung 2.813 > 1.984 dengan signifikan 0.006 diketahui terhadap pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian,  kemudian  variabel  brand  trust  dengan  t  hitung  1.697  <  1.984  dengan  signifikan  0.093  diketahui  tidak terhadap  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dan  variabel  kualitas  pelayanan  dengan  t hitung 5.158 > 1.984 dengan signifikan 0.000 diketahui terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Tabel 7. Hasil Uji F (Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 983.530 3 327.843 31.388 .000 b Residual 1002.710 96 10.445 Total 1986.240 99 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Gaya Hidup, Brand Trust
Berdasarkan  hasil  uji  F  pada  tabel  di  atas  diperoleh  nilai  F  Hitung  sebesar  31.388  lebih  besar  dari  F  Tabel sebesar 2.47 dan signifikan 0.000 maka disimpulkan silmultan variabel gaya hidup, brand trust, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 3.5 Pengaruh Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian
Dari hasil analisis menunjukkan bahwa variabel gaya hidup (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Gaya hidup ini terdiri dari tiga indikator, yaitu aktivitas, opini, dan minat. Secara statistik, dapat disimpulkan bahwa gaya hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai t hitung yang diperoleh gaya hidup lebih besar daripada nilai t tabel yang ditentukan (2.813 > 1.984), dan juga nilai signifikansi yang diperoleh lebih kecil dari 0.05, yaitu sebesar 0.006. Hal ini menjelaskan konsumen yang memiliki gaya hidup terhadap Tokopedia yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian di Tokopedia dikarekanan konsumen sering berbelanja secara online bahwa pembelian online. Hasil tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Sari & Suci, 2020) dan (Erdawati, 2020) yang mengungkapkan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 3.6 Pengaruh Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil analisis menunjukkan variabel  brand trust (X2) dinyatakan tidak berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Untuk variabel ini sendiri terdapat beberapa indikator seperti kepercayaan, dapat diandalkan, jujur dan keamanan. Hal ini dibuktikan t-hitung variabel brand trust lebih kecil dari t-tabel (1.697 > 1.984) diartikan tidak berpengaruh positif dan nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,050 yakni 0,093 diartikan tidak  signifikan.  Hal  ini  membuktikan  berbelanja  melalui  tokopedia  kurang  memberikan  kepercayaan  terhadap konsumen karena produk yang dijual atau ditawarkan di platform seringkali tidak sesuai ketika produk telah diterima oleh  konsumen  sehingga  beberapa  konsumen  merasa  tidak  puas  ketika  membeli  produk  tertentu.  Hal  sejalan  oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh penelitian yang dilakukan oleh (Novianda et al., 2022) mengatakan bahwa brust trust tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## 3.7 Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian
Dari  hasil  analisis,  diketahui  bahwa  variabel  kualitas  pelayanan  (X3)  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Kualitas  pelayanan  ini  terdiri  dari  beberapa  indikator,  seperti  efisiensi,  pemenuhan kebutuhan, ketersediaan sistem, privasi, daya tanggap, kompensasi, dan kontak. Secara statistik, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai t hitung yang diperoleh kualitas pelayanan lebih besar daripada nilai t tabel yang ditentukan (5.158 > 1.984), dan juga nilai signifikansi yang diperoleh lebih kecil dari 0.05, yaitu sebesar 0.000. Hal ini membuktikan ketika terjadi kendala atau kesalahan  transaksi  konsumen  dapat  menghubungi  pihak  seller  ataupun  tokopediacare  tersebut.  Dalam  transaksi pembayaran  tokopedia  menyediakan  beberapa  metode  pembayaran  yang  dapat  dilakukan  oleh  konsumen.  Bahwa pelayanan yang diberikan oleh tokopedia sudah terpenuhi. Hal ini sejalan penelitian (Tarigan, 2020) dan (Isnawati, 2020) menyatakan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688

## 3.8 Pengaruh Gaya Hidup, Brand Trust, Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil analisis uji F, dapat disimpulkan bahwa variabel gaya hidup (X1), brand trust (X2), dan kualitas pelayanan (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat dari nilai F  hitung  yang  diperoleh  sebesar  31.388,  sedangkan  nilai  F  tabel  yang  ditentukan  adalah  2.47.  Selain  itu,  tingkat signifikansi  yang diperoleh sebesar 0.000 juga lebih  kecil daripada tingkat signifikansi yang ditetapkan (a = 0.05). Hasil pengujian diperkuat dengan hasil kuesioner yang menyimpulkan bahwa variabel gaya hidup, brand trust, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen Tokopedia di kota Samarinda. Responden menilai baik, dibuktikan dengan tanggapan yang diberikan responden mengenai indikator gaya hidup,  brand  trust,  dan  kualitas  pelayanan,  sebagian  besar  responden  menjawab  setuju.  Menggambarkan  bahwa keputusan  pembelian  cukup  baik,  diantaranya  disebabkan  karena  kualitas  pelayanan  di  Tokopedia  memberikan kenyamanan konsumen dalam proses pembelian di Tokopedia menyebabkan peningkatan pembelian secara berulang.

## 4. KESIMPULAN
Adapun kesimpulan  hasil  penelitian  ini  yaitu  variabel  gaya  hidup  khususnya  gaya  hidup  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia di Samarinda, sehingga H1 diterima. Hasil pengujian kedua bahwa brand trust  tidak berpengaruh terhadap  keputusan pembelian  Tokopedia di  kota Samarinda dapat  dikatakan bahwa H2 ditolak.  Kemudian kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada  konsumen  Tokopedia  di  kota  Samarinda  dengan  demikian  H3  diterima.  Kemudian,  pengujian  keempat menunjukkan bahwa gaya hidup (X1), brand trust (X2), dan kualitas pelayanan (X3) terhadap pengaruh positif dan signifikan  keputusan  pembelian  (Y),  sehingga  ketiga  variabel  saling  mempengaruhi  peningkatan  di  keputusan pembelian belanja pada Tokopedia di kota Samarinda sehingga H4 diterima. Dalam penelitian ini, peneliti mengalami keterbatasan yang perlu diperhatikan oleh peneliti selanjutnya untuk meningkatkan kualitas penelitian Penelitian ini hanya melibatkan 100 responden, yang mungkin tidak mewakili kondisi yang sebenarnya secara keseluruhan. Jumlah responden yang lebih besar direkomendasikan untuk memberikan gambaran populasi yang lebih baik.

## REFERENCES
Andriani, F. (2021). Pengaruh Iklan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia (Studi Kasus Pada Pengguna Tokopedia Di Jabodetabek). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 266–278.
Atmaja,  N.  P.  C.  D.,  &  Menuh,  N.  N.  (2021).  Peran  Mediasi  Brand  Trust  Pada  Pengaruh  Brand  Imageterhadap  Keputusan Pembelian Secara Online. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 228–240.
Audrey, A. N., & Usman, O. (2021). Influence Celebrity Endorser, Brand Image, and Brand Trust on Emina’s Cosmetics Product Purchase Decisions. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.3768801
Biro Humas Kementerian Kominfo. (2022). Kembangkan Ekonomi Digital, Indonesia Butuh Talenta Digital Berkualitas. Kominfo. https://www.kominfo.go.id/content/detail/47689/siaran-pers-no-28hmkominfo032023-tentang-kembangkan-ekonomi-digital- indonesia-butuh-talenta-digital-berkualitas/0/siaran_pers
Damiati, Masdarini, L., Suriani, M., Adnyawati, N. D. M. S., Marsiti, C. I. R., Widiartini, K., & Angendari, M. D. (2021). Perilaku Konsumen. In Widina (Vol. 5).
Dwi Hadya Jayani. (2019). Tren Pengguna E-Commerce Terus Tumbuh. KatadataCo.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/10/10/tren-pengguna-e-commerce-2017-2023 Erdawati. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Iklan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Shopee. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 8(3), 365–371. https://doi.org/10.31846/jae.v8i3.331
Fatmawat, N. (2021). Pengaruh Positif dan Negatif Media Sosial Terhadap Masyarakat. Kemenkeu. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-semarang/baca-artikel/14366/Pengaruh-Positif-dan-Negatif-Media-Sosial-Terhadap- Masyarakat.html
Fawzi, M. G. H., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). STRATEGI PEMASARAN Konsep, Teori dan Implementasi. In Pascal Books. http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/4973
Ismawati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Pada Shopee. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 01, 51–62.
Isnawati, N. (2020). JurnalSTEI_21150000250_2020 (Indonesia). Pengaruh Kemudahan, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Aplikasi Instagram Di Jakarta Timur (Studi Pada Pengguna Instagram Di Jakarta Timur), XX(Xx), 1–19.
Kautsar Ghaniyu Rakhman, Hari Susanto Nugroho, A. H.  (2022). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Biore Men Di Kota Semarang. 10(1), 1–52. https://doi.org/10.21608/pshj.2022.250026
Laksono, D. D., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Gaya Hidup Dan Pendapatan Terhadap Keputusan Pembelian Helm Kbc. 3(2), 155–164.
Maylita, S., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. Cakrawangsa Bisnis, 3(1), 1–22.
Mega Sifti Minarti, N. P. N. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Shopee. Jurnal Ilmiah Kohesi, Vol. 4(3), 210–217.
Munawaroh,  H.  I.  (2020).  Pengaruh  Promosi,  Kemudahan,  dan  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online  Melalui Sistem E-Commerce Shopee. In Skripsi.
Novianda, E., Susanti, R., & Lamidi, L. (2022). Pengaruh Brand Image Brand Trust Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada  Marketplace  Shopee  (Survey  Pada  Pengguna  Shopee  Di  Kota  Klaten).  Jurnal  Ekonomi  Dan  Kewirausahaan,  22(1).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 5, No 1, Agustus 2023, Hal 86 − 93 ISSN 2685-869X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas DOI 10.47065/ekuitas.v5i1.3688
https://doi.org/10.33061/jeku.v22i1.7589 Prof.Dr. Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. Alfabeta. Sari, W. E. P., & Suci, N. M. (2020). Pengaruh Gaya Hidup dan Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian Makanan melalui Grabfood. Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 5(2), 129–134. https://repo.undiksha.ac.id/1130/
Tana, S. O., & Bessie, J. L. D. (2020). PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pelanggan X2 Family Resto and Karaoke Kupang). Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 13(3), 255–270. https://doi.org/10.35508/jom.v13i3.3306
Tarigan,  R.  J.  (2020).  Pengaruh  harga  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan  pembelian  online  dishopee  pada  mahasiswa universitas muhammadiyah sumatra utara. Maret, 135. http://repositori.umsu.ac.id/xmlui/handle/123456789/15005
Wibisono, E. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UD. Rizky Barokah di Balongbendo. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).
Yuliawan, E. (2018). Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualias Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada  Online  Shop  Zalora  Indonesia  (Studi  Pada  Mahasiswa  Program  Studi  Manajemen  STIE  Mikroskil  Medan).  Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 12(1), 34–49. https://doi.org/10.33558/optimal.v12i1.1016
Yunus,  N.  Y.  (2021).  Pengaruh  Gaya  Hidup  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kosmetik  Maybelline  Pada  Mahasiswa  Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Instutut Agama Islam Negeri Manado. Institut Agama Islam Negeri (IAIN), 1–94.