## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
http :// w w w. inf eb . o rg 2023 Vol. 5 N o.   4 Hal: 1333-1337 e-ISSN: 2714-8491

## Pengaruh Perceived Risk, Perceived Reputation, dan Trust Online terhadap Minat Beli Online Konsumen Shopee
Anisa Martiah 1  , Heditia Umi Ismulyani 2 , Saddam Hussein Inonu 3
1,2,3 Universitas Satu Nusa Lampung
anismartia18@gmail.com

## Abstract
This study aims to analyze the influence of perceived risk, perceived reputation, and online trust on shopper's online purchase intention. The population in this study is the city of Bandar Lampung as many as 300 respondents. The sampling technique is Purposive Sampling. Data analysis using SEM (Structural Equation Model) with the PLS 3 program. The results of this study indicate  that  Perceived  Risk  has  a  significant  positive  effect  on  online  trust,  perceived  reputation  has  a  significant  positive effect on online trust, online trust has a significant positive effect on purchase intention, Perceived Risk has a positive effect significant to purchase intention, Perceived reputation has a significant positive effect on purchase intention.
Keywords: Perceived Risk, Perceived Reputation, Trust Online, Purchase Intention, Shopee Consumers.

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  Menganalisis  Pengaruh  Perceived  Risk,  Perceived  Reputation,  Dan  Trust  Online  Terhadap minat beli online  konsumen Shopee. Populasi dalam penelitian  ini adalah  masyarakat kota Bandar Lampung  sebanyak 300 responden. Teknik pengambilan sampel adalah Purposive Sampling.  Analisis data  menggunakan SEM (Structural Equation Model)  dengan  program  PLS  3.  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  perceived  risk  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  trust  online,  perceived  reputation  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  trust  online,  trust  online  berpengaruh positif  signifikan  terhadap  minat  beli  online,  perceived  risk  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  minat  beli  online, perceived reputation berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli online.
Kata kunci: Perceived Risk, Perceived Reputation, Trust Online, Minat Beli Online, Konsumen Shopee.
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan teknologi saat ini mengalami peningkatan  yang  begitu  cepat  dan  pesat  [ 1 ].  Hal tersebut  memberikan  dampak  yang  besar  terhadap kehidupan  masyarakat  dan  dunia  bisnis  [ 2 ].  E- commerce  merupakan  salah  satu  istilah  yang  popular dalam  dunia  bisinis  pada  saat  ini  [ 3 ].  Sebanyak  272 juta  penduduk  Indonesia,  175,4  juta  adalah  pengguna interne. ada peningkatan 17 persen atau sekitar 25 juta orang  sejak  Januari  2019  [ 4 ].  Dengan  demikian  tidak dapat  dipungkiri  bahwa  saat  ini  E-commerce  di Indonesia sedang bertumbuh sangat pesat [ 5 ].
Model  bisnis E-commerce atau dengan kata lain click and order telah menggantikan model bisnis tradisional [ 6 ].  Sebelumnya  jika  ingin  mendapatkan  produk  yang dibutuhkan,  konsumen  harus  mengunjungi  toko  atau pasar  secara  langsung  atau  ofline.  Sedangkan  saat  ini dalam  belanja  online,  pembeli  dan  penjual  tidak terpengaruh  oleh  waktu,  lokasi  atau  jarak  jauh  [ 7 ]. Artinya,  untuk  melakukan  pembelian,  pembeli  tidak harus  mengunjungi  toko  atau  pasar  secara  langsung. Konsumen  menghemat  waktu  dan  biaya  perjalanan dengan  melakukan pembelian  melalui online dan  toko online  memungkinkan  konsumen  untuk  berbelanja  24 jam sehari [ 8 ].
Maksud    dari    dilakukannya    penelitian    ini    adalah untuk mengetahui bagaimana perceived risk, perceived reputation,  dan  trust  online  memberikan  pengaruh terhadap  minat  beli  online  konsumen  shopee,  serta untuk  mempertimbangkan  antara  fakta      yang    terjadi dimasyarakat    dengan    hasil    yang  didapat    dalam penelitian  ini [ 9 ].
Tidak  adanya  interaksi  fisik  cenderung  menjadi hambatan  dalam  melakukan  penjualan  online  [ 10 ]. Kebanyakan  orang  ketika  akan  melakukan  transaksi online  akan  sangat  berhati-hati,  hal  ini  dikarena konsumen  tidak  memiliki  kontrol  secara  langsung terhadap  barang  yang  ingin  di  beli  [ 11 ].  Transaksi online menyebabkan timbulnya kekhawatiran konsumen mengenai  privasi informasi  pribadi, keamanan  transaksi  keuangan,  proses  pengembalian produk  online,  masalah  kualitas  produk  online  [ 12 ]. Dan  kasus  penipuan  terjadi  beberapa  kali  di  dalam bisnis  online,  oleh  karena  itu  kepercayaan  konsumen adalah  faktor  penting  yang  sangat  diperhatikan  oleh konsumen dalam mempertimbangkan pembelian online  [ 13 ].  Peneliti  sebelumnya  mengkonfirmasi bahwa  pembelian  online  memiliki  risiko  lebih  tinggi daripada pembelian langsung. Semakin tinggi persepsi risiko,  semakin  rendah  minat  untuk  memembeli sesuatu barang [ 14 ].
Kepercayaan  konsumen  adalah  rasa  keyakinan konsumen kepada toko meliputi penjual yang memiliki keahlian,  kehandalan  dan integritas,  kejujuran, kompeten,  dan  tanggung  jawab  [ 15 ].  online  secara umum harus dibuat dimana pembeli akan merasa lebih nyaman  dalam  mengungkapkan  informasi  sensitif, penjual  akan  merasa  percaya  diri  untuk  melakukan bisnis online, dan akan ada interaksi intensif, transaksi, dan  asosiasi  untuk  konsumen  dan  pedagang  yang diuntungkan  [ 16 ].  Dengan  demikian  masa  depan  E- commerce bergantung pada kepercayaan [ 17 ].
Membangun  kepercayaan  online  adalah  tugas  yang berat.  Jika  situs  web  tidak  mengarahkan  konsumen untuk  percaya  bahwa  penjual  dapat  dipercaya,  tidak ada  keputusan  pembelian  yang  akan  dihasilkan  [ 18 ]. Oleh karena  itu kepercayaan online dalah  hal pertama dan  terdepan  yang  harus  dibangun  oleh  pemilik  toko online  [ 19 ].  Reputasi  dan  website  yang  berkualitas dapat  berkontribusi  dalam  mengurangi  risiko  yang dirasakan  konsumen  sehingga  memunculkan  rasa percaya dan pada akhirnya mengarah untuk terciptanya keputusan pemebelian oleh konsumen [ 20 ].
Risiko  yang  dirasakan  terhadap  pemilik  toko  online merupakan  salah  satu  faktor  yang  dipertimbangkan oleh  konsumen  saat  berbelanja  online.  Persepsi  risiko konsumen memainkan peran utama dalam menentukan keputusan  patronase;  belanja  non-toko  dianggap  lebih berisiko  daripada  belanja  di  dalam  toko.  Risiko tersebut merupakan  ekspektasi yang ditentukan secara subyektif  dari  risiko  finansial,  psikologis  dan  waktu atau  kenyamanan  oleh  seorang  pembelanja  online dalam  merencanakan  pembelian  tertentu.  Konsumen akan  merasa  khawatir  ketika  mereka  tidak  yakin apakah  pembelian  mereka  akan  memungkinkan mereka  untuk  mencapai  tujuan  pembelian  mereka. Karena  sifat  berisiko  dari  belanja  online,  kepercayaan dan risiko memainkan peran penting dalam mempengaruhi  transaksi  online.  Berdasarkan  pada hasil  riset  sebelumnya,  maka  acuan  dalam  riset  ini antara  lain  H1:  Perceived  risk  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  trust  online.  H2:  Perceived reputation berpengaruh positif signifikan terhadap trust online. H3: Trust online berpengaruh positif signifikan terhadap  purchase  intention.  H4:  Perceived  risk berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  purchase intention. H5: Perceived reputation berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention.

## 2. Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  penelitian  deskriptif  asosiatif.  Penelitian  ini dilakukan  di  Kota  Bandar  Lampung  pada  tahun  2023. Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini adalah  purposive  sampling  sebanyak  300  responden. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang  diberikan  kepada  responden.  Pengukuran  yang digunakan  untuk  mengukur  respons  responden  adalah dengan menggunakan skala likert.
Teknik  analisis  data  menggunakan  analisis  deskriptif dan  analisis  induktif  menggunakan  alat  analisis
Structural  Equation  Modeling  (SEM)  dengan  smart PLS 3.0. Penelitian ini menguji outer model and inner model sebelum dilakukan uji hipotesis. Pengujian outer model  dilakukan  dengan  menggunakan  uji  validitas dan  reliabilitas  untuk  mendapatkan  data  representatif yang  akan  dianalisis  lebih  lanjut.pengujian  validitas menggunakan  convergent    validity  dan  discriminant validity.  Selanjutnya  pengujian  reliabilitas  dilakukan dengan  menggunakan  composite  reliability.  Pengujian inner  model  dilakukan  untuk  menguji  goodness  of  fit menggunakan predictive-relevance (R-Square).

## 3. Hasil dan Pembahasan
Outer  model  dilakukan  untuk  menguji  validitas  dan reliabilitas  data.  Uji  validitas  terdiri  dari  convergent validity  dan  discriminant  validity.  Sedangkan  uji reliabilitas menggunakan composite reliability. Sebuah indikator  yang  memenuhi  convergent  validity  jika memiliki  nilai  factor  loading  diatas  0.6.  Berikut  ini adalah  hasil    dari  convergent  validity  untuk  perceived risk,  perceived  reputation,  trust  online,  dan  purchase intention. Hasil dari convergent validity disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Convergent Validity
Tabel  1  menunjukan  nilai  outer  loading  dari  setiap indikator.  Berdasarkan  analisis  dapat  dinyatakan bahwa  setiap  indikator  memiliki  convergent  validity, karena  setiap  indikator  telah  memenuhi  persayaratan
Variable Indicator Loading Factor Spesivication Purchase Intention PI1 0.777 Valid PI2 0.774 Valid PI3 0.754 Valid PI4 0.773 Valid PI5 0.740 Valid PI6 0.725 Valid PI7 0.754 Valid PI8 0.740 Valid PI9 0.751 Valid PI10 0.731 Valid PI11 0.686 Valid Perceved Risk PR1 0.678 Valid PR2 0.769 Valid PR3 0.793 Valid PR4 0.804 Valid PR5 0.802 Valid PR6 0.772 Valid Perceived Reputation PRT1 0.805 Valid PRT2 0.793 Valid PRT3 0.768 Valid PRT4 0.842 Valid PRT5 0.847 Valid PRT6 0.702 Valid PRT7 0.618 Valid Trust Online TO1 0.694 Valid TO2 0.757 Valid TO3 0.787 Valid TO4 0.708 Valid TO5 0.708 Valid TO6 0.750 Valid TO7 0.684 Valid TO8 0.743 Valid TO9 0.725 Valid
bahwa nilai outer loading > 0.60. Discriminant validity dapat  dilihat  dari  average  variance  extracted. Konstruksi  dengan  validitas  yang  baik  membutuhkan nilai  AVE  di  atas  0,60.  Hasil  discriminant  validity dapat disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Average Variance Extracted (AVE) Variable AVE Purchase Intention 0.595 Perceved Risk 0.595 Perceived Reputation 0.557 Trust Online 0.531
Berdasarkan  tabel  2  menunjukan  bahwa  nilai  average variance  extracted  dari  semua  variabel  memenuhi prasyaratan  yang  diperlukan,  dengan  nilai  average variance extracted harus lebih besar dari 0,50 (AVE > 0,50).  Variabel  Perceived  Risk  mencapai  nilai  0.595 .Perceived  Reputation  mencapai  nilai  0.557.Trust Online  mencapai  nilai  0.531.  Purchase  Intention mencapai  nilai  0.595.  Pada  pengujian  Reliabilitas terdapat  tabel  composite  reliability  yang  harus diperhatikan. Nilai dari composite reliability diharapkan  di  atas  0,7.  Hasil  uji  reliabilitas  disajikan pada Tabel 3.
Table 3. Hasil Value of Composite Reliability
Variabel Cronbach’s Alpha Composite Realiability Perceived Risk 0.884 0.911 Perceived Reputation 0.863 0.898 Trust Online 0.920 0.933 Purchase Intention 0.889 0.911
Berdasarkan  tabel  3  menunjukan  bahwa  nilai composite reliability dari empat variabel memiliki nilai di atas 0.7 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel perceived  risk,  perceived  reputation,  trust  online,  dan purchase  intention  semuanya  dikatakan  reliable. Pengujian  goodness  of  fit  pada  inner  model menggunakan  model  predictive-relevance  (Q-Square). Nilai  R-Square  dari  setiap  variabel  endogen  disajikan pada Tabel 4.
Tabel 4. R-Square Variabel Endogen Nilai R-Square Trust Online 0.492 Purchase Intention 0.740
Berdasarkan tabel 4 menunjukan bahwa nilai R-Square dari variabel trust online adalah 0.492.  Hal ini berarti variabel trust online dapat di pengaruhi oleh perceived risk dan perceived reputation sebesar 49.2% sedangkan  sisanya  50.8%  dipengaruhi  oleh  variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Nilai R-Square dari  variabel  purchase  intention  adalah  0.740  hal  ini bearti  variable  purchase  intention  dapat  di  pengaruhi oleh  perceived  risk,  perceived  reputation,  dan  trust online sebesar 74% sedangkan sisanya 24% dipengaruhi  oleh  variabel  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini. Penilaian goodness of fit dapat diketahui dengan  cara  melihat  Q-value  square.  Hasil  dari perhitungan  Q-value  square  adalah  sebagai  berikut: Q-Square = 1-[(1-0,492)] x (1-0,740)]
= 1-[0,508x 0,260]
= 1- 0.132
= 0.868
Dari  hasil  perhitungan  telah  diketahui  bahwa  nilai  Q- Square  lebih  besar  dari  0.  Hal  ini  dapat  di  artikan bahwa  model  tersebut  dalam  kategori  baik,  karena mimiliki nilai sebesar 0.868. Besarnya keragaman data penelitian  yang  dapat  dijelaskan  oleh  model  dalam penelitian ini adalah 86.8%,  sedangkan sisanya 13,2% dijelaskan  oleh  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil  tersebut,    model penelitian  memiliki  goodness  of  fit  yang  baik. Penelitian  ini  menggunakan  persamaan  struktural dengan menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS).  Hasil  pengujian  model  penelitian  ini  dapat ditampilkan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Hasil Pengujian Model Penelitian
Hasil  pengujian  dengan  PLS  menunjukkan  bahwa semua  indikator  memiliki  nilai  di  atas  0,6,  sehingga model  ini  layak  untuk  menguji  hipotesis.    Pengujian hipotesis  dilakukan  dengan  cara  mencari  nilai  T- statistic  dan  P-values.  Hipotesis  penelitian  dapat diterima  jika  nilai  T-statistic  >  1,96  dan  P-values <0.05.  Selanjutnya  Results  of  coefficient  values,  T- statistic and P-values disajikan pada Tabel 5.
Tabel 5.  Results of coefficient values, T-statistic and P-values
Variable Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation t Statistics P Values Perceived  Reputation -> Purchase Intention 0.250 0.254 0.060 4.151 0.000 Perceived  Reputation -> Trust Online 0.453 0.455 0.073 6.173 0.000 Perceived Risk -> Purchase Intention 0.321 0.318 0.063 5.072 0.000 Perceived Risk -> Trust Online 0.282 0.282 0.077 3.680 0.000 Trust Online -> Purchase Intention 0.388 0.387 0.048 7.997 0.000
Nilai  Koefisien  path  pengaruh  Perceived  Reputation terhadap  Purchase  Intention  sebesar  0,250  dengan tstatistik  (4,151)  >  ttabel  (1,960)  maka  H1  diterima, artinya bahwa variabel Perceived Reputation berpengaruh  signifikan  terhadap  Purchase  Intention. Nilai  t  statistik  positif  artinya  semakin  baik  Perceived
Reputation  yang  diberikan  pihak  Shopee  kepada pelanggan maka akan menimbulkan Purchase Intention yang baik pula untuk perusahaan shopee.
Nilai  koefisien  path  pengaruh  Perceived  Reputation terhadap  Trust  Online  sebesar  0,453  dengan  tstatistik (6,173)  >  ttabel  (1,960)  maka  H2  diterima,  artinya bahwa  variabel  Perceived  Reputation  berpengaruh signifikan  terhadap  Trust  Online.  Nilai  t  statistik positif artinya semakin baik Perceived Reputation yang ditetapkan  pihak  shopee  maka  akan  semakin meningkatkan  Trust  Online  dimata  masyarakat terhadap shopee.
Nilai koefisien path pengaruh Perceived Risk  terhadap Purchase  Intention    sebesar  0,321  dengan  tstatistik (5,072)  >  ttabel  (1,960)  maka  H3  diterima,  artinya bahwa variabel Perceived Risk berpengaruh signifikan terhadap  Purchase  Intention.  Nilai  t  statistik  positif artinya  semakin  Perceived  Risk  yang  diberikan pihakshopee  maka  Purchase  Intention  akan  semakin meningkat.  Nilai  koefisien  path  pengaruh  Perceived Risk  terhadap  Trust  Online  sebesar  0,282  dengan tstatistik  (3,680)  >  ttabel  (1,960)  maka  H4  diterima, artinya  bahwa  variabel  Perceived  Risk  berpengaruh signifikan terhadap Trust Online menggunakan shopee. Nilai  t  statistik  positif  artinya  semakin  baik  Perceived Risk  yang  dimiliki  pihak  shopee  akan  berdampak langsung pada Trust Online menggunakan shopee.
Nilai  koefisien  path  pengaruh  Trust  Online  terhadap Purchase  Intention  sebesar  0,388  dengan  tstatistik (7,997)  >  ttabel  (1,960)  maka  H5  diterima,  artinya bahwa  variabel  Trust  Online  berpengaruh  signifikan terhadap  Purchase  Intention.  Nilai  t  statistic  positif artinya semakin baik Trust Online yang diciptakan dan semakin  mampu  pihak  shopee  membangun  Trust Online  yang  baik  maka  akan  berdampak  langsung terhadap  Purchase  Intention.    Selanjutnya  indirect effect disajikan pada Tabel 6.

## Tabel 6. Indirect Effect
Variable Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation t Statisti cs P Values Perceived Reputation -> Trust Online -> Purchase Intention 0.176 0.176 0.035 4.975 0.000 Perceived Risk -> Trust Online -> Purchase Intention 0.109 0.110 0.034 3.185 0.002
Pada  tabel  6  dilihat  adanya  pengaruh  tidak  langsung (Indirect  effects)  dari  variabel  Perceived  Reputation terhadap  Purchase  Intention  dengan  dimediasi  oleh Trust  Online.  Nilai  koefisien  parameternya  sebesar 0,176  dan  signifikan  pada  0,05  (P  values,  0,000). Kemudian  hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  melihat nilai  t  statistik  lebih  besar  dari  nilai  t  tabel  (tstatistik 4,975  >  t  tabel  1,96).  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa ada  pengaruh  secara  tidak  langsung  antara  Perceived Reputation  terhadap  Purchase  Intention  dengan dimediasi oleh Trust Online.
Kemudian  dilihat  juga  ada  tidaknya  pengaruh  tidak langsung (indirect effects) dari variabel Perceived Risk
terhadap  Purchase  Intention  dengan  dimediasi  oleh Trust  Online.  Nilai  koefisien  parameternya  sebesar 0,109  dan  signifikan  pada  0,02  (P  values,  0,000). Kemudian  hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  melihat nilai  t  statistik  lebih  besar  dari  nilai  t  tabel  (thitung 3.185  >  ttabel  1,96).  Sehingga  dapat  dikatakan  ada pengaruh  secara  tidak  langsung  antara  variabel Perceived  Risk  terhadap  Purchase  Intention  dengan dimediasi oleh Trust Online.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  dan  pembahasan, penelitian  ini  dapat  menyimpulkan  bahwa  Perceived Risk,  Perceived  Reputation,  Dan  Trust  Online berpengaruh  Terhadap  Minat  Beli  Online  Konsumen Shopee.  Semua  variabel  meningkatkan  variabel lainnya,  dan  variabel  endogen  secara  langsung,  tetapi menyimpan variabel langsung Perceived risk mempengaruhi  minat  beli  online  melalui  trust  online. penelitian  ini  didilakukan  untuk  menambah  literatur dan memberikan gambaran tentang persepsi Perceived Risk,  Perceived  Reputation,  Dan  Trust  Online berpengaruh  Terhadap  Minat  Beli  Online  Konsumen Shopee.  Temuan  penelitian  ini  menggarisbawahi bahwa  pengusaha  bisa  mendapatkan  keuntungan langsung  dari  pengembangan  faktor-faktor  yang mempengaruhi  minat  beli  yaitu  melalui  Perceived Risk, Perceived Reputation, Dan Trust Online. Dimana secara  spesifik  temuan  menunjukkan  bahwa  dengan menerapkan  Perceived  Risk,  Perceived  Reputation, Dan Trust Online yang baik akan meningkatkan minat beli konsumen.

## Daftar Rujukan
[1] Hidayah,  D.  W.,  &  Rejeki,  A.  (2021).  Consumer  Trust  On Buying  Interest  In  Online  Shopping:  E-Commerce  Shopee. Journal Universitas Muhammadiyah Gresik Engineering, Social Science,  and  Health  International  Conference  (UMGESHIC), 1 (2), 617. DOI: https://doi.org/10.30587/umgeshic.v1i2.3436 .
[2] Magdalena,  M.,  Zusmawati,  Z.,  Algusri,  J.,  Fernos,  J.,  &  Rozi, F.  (2023).  The  Influence  of  Price  Perception,  Promotion,  and Online  Customer  Review  On  Consumer  Buying  Interest  In Lazada E Commerce In Padang Utara District. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 11 (1), 41–48. DOI: https://doi.org/10.31846/jae.v11i1.551 .
[3] Wijaya,  S.  A.,  Cahyono,  A.  E.,  &  Irhamniah,  S.  U.  (2022). Pengaruh  Penggunaan  Iklan  dan  Brand  Ambassador  Terhadap Minat  Beli  Konsumen  Pada  Layanan  Bimbel  Online. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 10 (3), 277–282. DOI: https://doi.org/10.26740/jupe.v10n3.p277-282 .
[4] Alivea  Oryza,  G.,  &  Nilowardono,  S.  (2022).  The    Effect  of Digital  Marketing,  Online  Customer  Reviews  and  Ratings  on Consumer  Buying  Interest  Through  Shopee. Jurnal  Ekonomi, 22 (01), 13–22. DOI: https://doi.org/10.29138/je.v22i01.159 .
[5] Ardiansyah, R. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Online Shop Konsumen (Studi Kasus Pada  Mahasiswa  di  Universitas  Islam  Indonesia). Journal Competency of Business, 3 (2), 111–126. DOI: https://doi.org/10.47200/jcob.v3i2.673 .
[6] Khotimah,  K., & Febriansyah, F. (2018). Pengaruh  Kemudahan Penggunaan,  Kepercayaan  Konsumen  dan  Kreativitas  Iklan terhadap Minat Beli Konsumen Online-Shop. Jurnal Manajemen  Strategi  dan  Aplikasi  Bisnis,  1 (1),  19–26.  DOI: https://doi.org/10.36407/jmsab.v1i1.16 .
[7] Pesta Gultom. (2021). Analysis of Consumer Buying Interest in Doing  Shopee  Online  Purchase  (Case  Study  on  STIE  Student Eka  Prasetya  Medan). Jurnal  Manajemen  Bisnis  Eka  Prasetya Penelitian Ilmu Manajemen, 7 (2), 170–183. DOI: https://doi.org/10.47663/jmbep.v7i2.199 .
[8] Putri,  D.  E.  (2022).  Analisis  Faktor-Faktor  Mempengaruhi Minat Beli  Konsumen Online Pada Usaha Pempek  Kota Jambi. Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta, 17 (1), 85–91. DOI: https://doi.org/10.37301/jmubh.v17i1.20003 .
[9] Hapsari,  F.  M.,  Sudarwati,  S.,  &  Marwati,  F.  S.  (2022). Pengaruh brand trust, media sosial dan online  consumer review terhadap  minat  beli. Jurnal  Manajemen,  14 (1),  91–97.  DOI: https://doi.org/10.30872/jmmn.v14i1.10747 .
[10] Rasyid,  M.  N.,  Nasrullah,  N.,  &  Sumarni,  S.  (2021).  Pengaruh Strategi  Pemasaran  Online  terhadap  Minat  Beli  Konsumen  di Kota  Makassar  (Studi  Kasus  Toko  Ramadhan  Stationery). Ar- Ribh : Jurnal
Ekonomi
Islam, 4 (1). DOI:
https://doi.org/10.26618/jei.v4i1.5217 .
[11] Alifia, F. T., Wardhani, N. I. K., & Fitriyah, Z. (2022). Pengaruh Persepsi  Kemudahan  dan  Online  Customer  Review  terhadap Minat  Beli  Pada  Online  Store  Sociolla. Journal  of  Education, Humaniora  and  Social  Sciences  (JEHSS),  5 (2),  909–917.  DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v5i2.1331 .
[12] Sinurat,  M.,  Heikal,  Mohd.,  Simanjuntak,  A.,  Siahaan,  R.,  & Nur  Ilham,  R.  (2021).  Product  Quality  On  Consumer  Purchase Interest  With  Customer  Satisfaction  As  A  Variable  Intervening In Black Online Store High Click Market. Morfai Journal, 1 (1), 13–21. DOI: https://doi.org/10.54443/morfai.v1i1.12 .
[13] T,  N.  A.  P.,  Madjid,  R.,  Nasrul,  N.,  Yusuf,  Y.,  &  Isalman,  I. (2022).  Pengaruh  Online  Customer  Review  dan  Kualitas Website  terhadap  Minat  Beli  Pakaian  di  Shopee. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 14 (2), 525. DOI: https://doi.org/10.55598/jmk.v14i2.27105 .
[14] Af’idati, L. N., Richard, R., Pradipta, I. A., & Retnoningsih, E.
(2022).  Analysis  of  UI  Convenience  Influence  of  Marketplace
MobileApplication towards Consumers’ Online Buying Interset. PIKSEL :  Penelitian  Ilmu  Komputer  Sistem  Embedded  and
Logic, 10 (2), 79–104. DOI: https://doi.org/10.33558/piksel.v10i2.5625 .
[15] Riyanjaya,  N.  A.,  &  Andarini,  S.  (2022).  Pengaruh  Online Customer  Review  dan  Online  Customer  Rating  terhadap  Minat Beli  Produk  Wardah  di  Situs  Belanja  Online  Shopee. El-Mal: Jurnal  Kajian  Ekonomi  &  Bisnis  Islam,  3 (5),  927–944.  DOI: https://doi.org/10.47467/elmal.v3i5.1179 .
[16] Siahaan, S. D. N., & Sitompul, H. P. (2021). Analisis Pengaruh Orientasi  Belanja  dan  Kepercayaan  Konsumen  terhadap  Minat Beli. Jurnal  Ekonomi  Bisnis  Manajemen  Prima,  3 (1),  17–28. DOI: https://doi.org/10.34012/jebim.v3i1.1685 .
[17] Febrianti, L., & Aisyah, S. (2022). The Effect of Online Sales on Consumer  Purchase  Interest  in  Perbaungan  City. Journal  of Indonesian Management (JIM), 2 (3).
DOI: https://doi.org/10.53697/jim.v2i3.796 .
[18] Fathin,  R.  F.,  &  Millanyani,  H.  (2021).  Pengaruh  Online Customer Review dan Rating terhadap Minat Beli pada Aplikasi Pemesanan Hotel Traveloka. Journal of Economic, Bussines and
Accounting (COSTING), 5 (1), 709–722. DOI: https://doi.org/10.31539/costing.v5i1.3045 .
[19] Mason,  M.  C.,  Zamparo,  G.,  Marini,  A.,  &  Ameen,  N.  (2022). Glued  to  Your  Phone?  Generation  Z’s  Smartphone  Addiction and  Online  Compulsive  Buying. Computers  in  Human Behavior, 136 . DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107404 .
[20] Tukino,  T.,  Nurastuti,  P.,  Hartati,  N.,  Yuningsih,  N.,  & Sudharsono,  M.  (2021).  Kualitas  Antarmuka  Terhadap  Minat Beli:  Dimediasi  Kepercayaan  Konsumen  pada  Aplikasi  Belanja Online. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 2 (02), 179–190. DOI: https://doi.org/10.37366/ekomabis.v2i02.203 .