## HJIMB Vol. 01 , No 01 2019
HIRARKI Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis http://journal.upp.ac.id/index.php/Hirarki

## Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen
Jefri Aldi 1
Manajemen, Universitas Pasir Pengaraian, Rokan Hulu, Riau

## Info Artikel
________________ Sejarah Artikel: Diterima  14 Januari 2019 Disetujui  21 Maret 2019 Dipublikasikan  15 Juni 2019
________________
Keywords:
Kelengkapan Produk, Minat Beli Ulang, Lokasi Usaha ____________________

## Abstrak
___________________________________________________________________ Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  kelengkapan  produk  dan  lokasi berpengaruh  terhadap  minat  beli  konsumen  pada  kedai  kelontong  Zahwa. Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  kuantitatif,  populasi  dalam  penelitian ini  adalah seluruh    masyarakat    desa    Rambah    Hilir    Timur    yang    pernah    berbelanja  dikedai kelontong  Zahwa.  Sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  94  orang,  sampel    dihitung dengan  rumus  slovin.  Teknik  pengambilan  data  menggunakan  metode wawancara, kuisioner,  dokumen  dan  arsip.  Serta  analisis  data  yang  digunakan  adalah analisi deskriktif  dan  analisis  statistik  dengan  menggunakan  analisis  regresi  linear    berganda. Berdasarkan  hasil  penelitian  menemukan  bahwa  kelengkapan produk  dan  lokasi berpengaruh  terhadap  minat  beli  ulang  konsumen  dengan kesimpulan persamaan regresi  Y=  2,344+0,192X1+0,399X2.  Berdasarkan  hasil  uji  statistic        nilai    t    hitung kelengkapan    produk    sebesar    3,532    dengan    signifikannya  0,001<0,05  dan  t  hitung lokasi sebesar 9,095 dengan signifikannya 0,000<0,05.

## THE  EFFECT  OF  COMPLETE  PRODUCTS  AND  LOCATIONS  ON  CONSUMER REPURCHASE INTERESTS

## Abstract
___________________________________________________________________ This study aims to determine whether the completeness of products and locations  affect  consumer buying    interest    at    Zahwa    grocery    store.    The    research  method  used  is  quantitative,  the population  in this  study  is the  entire  community of  Rambah  Hilir  Timur village  who had  been shopping  at  donkey  grocer  Zahwa.  The  sample  in  this  study  was  94  people,  the  sample  was calculated  by  slovin  formula.  Techniques  of  data  collection  using  interview  methods, questionnaires, documents and  archives.  And  analysis  of  data  used  is  deskriktif  analysis  and statistical  analysis  by  using  multiple  linear  regression  analysis.  Based on  the  results  of the  study found  that  the  completeness  of  products  and  locations  have  an  effect  on consumer buying interest with the conclusion of regression equation Y = 2,344 + 0,192X1 + 0,399X2. Based on the results  of  statistical  test  the  value  of  t  calculate  completeness    of    the    product    of    3,532    with significance  0.001  <0.05  and  t arithmetic location of 9.095 with significance 0,000 <0.05.
 Alamat korespondensi : Isikan alamat institusi E-mail: (email yang ditulis adalah email penulis yang  berkorespondensi dengan editor)
ISSN xxxx-xxxx (cetak) xxxx-xxxx (online)

## PENDAHULUAN
Banyak perubahan yang dapat  kita  rasakan  di  era  globalisasi yang  saat  ini  berkembang  begitu pesat, perubahan tidak hanya terdapat  di  satu  bidang  namun perubahan  dapat  terlihat  di  segala bidang,  dibidang  ekonomi  akan  kita temui banyak perubahan yang menuntut dan memaksa individu atau kelompok  harus  terlibat  kedalam suatu  persaingan  yang  dilakukan demi kelangsungan suatu usaha yang dijalaninya.
Jika  kita  membahas  tentang dunia  usaha  sudah  pasti  akan terlintas  di  benak  kita  yaitu  kata Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM),  UMKM  merupakan  suatu bagian  yang  termasuk  kedalam penopang  perekonomian  Indonesia. Pembuktiannya  dapat  kita  lihat ketika Indonesia mampu menghadapi krisis  ekonomi  yang  terjadi  pada tahun 1997/1998.
Berbagai  jenis  UMKM  yang dapat  kita  temui  terkhusus  di Kabupaten Rokan Hulu yang dijadikan  oleh  beberapa  lapisan masyarkat  sebagai  salah  satu  cara untuk menyambung kehidupan, berwirausaha  atau  berdagang  yang tergolong  kedalam  bentuk  UMKM yang  banyak  dan  mudah  kita  temui di sekitar kita. Sebagai salah satunya jenis  usaha  seperti  kedai  kelontong, berbagai bentuk ragam kedai kelontong  yang  mudah  kita  temui diberbagai tempat terutama di
Kabupaten  Rokan  Hulu.  Berdiri diantara pendiri usaha kedai kelontong  dilalu  lintas  warga,  depan jalan  besar  dan  di  berbagai  tempat menjadikan kedai kelontong memiliki  tingkat  daya  persaingan
yang  kuat.  Memiliki  penguasaan pengetahuan tentang kedai kelontong yang baik dapat memberikan
pengaruh  yang  siknifikan  terhadap keberhasilan  suatu  jenis  usaha, dimulai  dari  perencanaan  yang  baik, didalam perencanaan membahas tentang bagaimana usaha akan
dibentuk, dimana usaha akan didirikan.  Dan  untuk  memantapkan penelitian ini penulis telah melakukan  pra  riset  yang  dilakukan pada tanggal 04 sampai 10 November  2017  di  Dusun  Surau
Munai  Desa  Rambah  Hilir  Timur yang  terdapat  800  jiwa,  angka  yang penulis  ambil  untuk  melakukan  pra riset  ini  yaitu  3,75%  jiwa  dari  total keseluruhannya  yaitu  sebanyak  30 jiwa  (umur  17  tahun  keatas),  ada  7 pilihan  alasan  orang  di  dalam memilih  tempat  belanja  yang  di cantumkan  pada  pertanyaan  pra  riset tersebut.  7  pilihan  tersebut  yaitu lokasi,  pelayanan,  kebersihan,  bisa berhutang, yang  suka  memberi
Tunjangan Hari Raya (THR), kelengkapan  produknya,  ada  tempat tongkrongan nya. Dari hasil rekapitulasi  pra  riset  tersebut  dapat dilihat  yang  ada  2  faktor  yang memiliki  perolehan  nilai  tertinggi dari  pilihan  konsumen  dan  kedua faktor tersebut merupakan kelengkapan produk dan lokasi. Menurut Utami (2010:162) mengatakan bahwa kelengkapan produk  adalah  kelengkapan  yang menyangkut  kedalaman,  luas,  dan kualitas produk yang ditawarkan dan juga  ketersediaan  produk  atau stock tersebut ditoko atau produsen.
Kelengkapan produk merupakan  salah  satu  yang  dapat memberikan    pengaruh  terhadap
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
pembelian konsumen di suatu tempat,  penyediaan  barang  atau produk  ketika  dibutuhkan  tidak hanya  menarik  minat  pembeli  tetapi juga  mempengaruhi  individu  atau kelompok  yang  kita  kenal  dengan istilah  kosumen  di  dalam  keputusan pembelian ditempat tersebut.
Selain kelengkapan produk terdapat  satu  faktor  yang  dapat mempengaruhi  konsumen  didalam melakukan pembelian, faktor tersebut  yaitu  lokasi,  lokasi  atau lebih  akrab  dengan  kata  dimana usaha akan didirikan, didalam pendirian usaha perlu memperhatikan  letak  atau  lokasi yang  strategis,  yang    mana  pada pemilihan tempat harus mempertimbangkan  dimana  usaha akan dimulai. Lokasi  itu  sendiri  merupakan perencanaan dan pelaksanaan.
program penyaluran produk atau jasa melalui tempat atau lokasi yang tepat (Levy;2007:213).
Lokasi  juga  dapat  diartikan sebagai  wujud  nyata  yang  menjadi salah  satu  komponen  utama  dari sebuah  usaha  yang  dapat  dilihat didalam  pembentukan  suatu  usaha yang  dijalankan  baik  itu  perusahaan maupun  usaha  kecil  seperti  kedai kelontong dalam melakukan penempatan  usahanya  dan  kegiatan dalam  menyediakan  saluran  yang bertujuan memenuhi kebutuhan konsumen.
Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  apakah kelengkapan  produk  dan  lokasi berpengaruh  terhadap  minat  beli ulang konsumen pada kedai Kelontong Zahwa. LANDASAN TEORI Kelengkapan Produk Menurut Utami (2010:162) mengatakan bahwa kelengkapan produk  adalah  kelengkapan  yang menyangkut  kedalaman,  luas  dan kualitas produk yang ditawarkan dan juga  ketersediaan  produk  atau stock tersebut ditoko atau produsen. Definisi lain dikemukakan oleh Fandy Tjiptono (2010:95), mengemukakan bahwa produk adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan  ke  suatu  pasar  untuk diperhatikan,  dimiliki,  dipakai  dan dikonsumsi sehingga dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan. Gilbert (2011:113), mengatakan  bahwa  produk  adalah keseluruhan  dari  penawaran  yang dilakukan secara normal oleh
perusahaan  kepada  konsumen  pasar saat  memberikan  sebuah  layanan, letak atau posisi toko dan nama suatu barang dagangannya. Konsumen dapat memberikan kesan yang positif terhadap  suatu  toko  jika    toko tersebut  dapat  menyediakan  barang yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen,  maka  dari  itu  penjual mesti  memahami  apa  kebutuhan  dan keinginan konsumen.
Menurut pendapat Gilbert (2011:113) ada beberapa faktor yang dipertimbangkan  suatu  toko  dalam memilih  produk  yang  dijualnya yaitu: 1. Variety Variety adalah kelengkapan produk  yang  dipasarkan  mampu memberi  pengaruh  pertimbangan
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
konsumen  dalam  memilih  suatu toko.
2. Width or Breath Width or Breath yaitu tersedianya produk pelengkap yang merupakan  dari  produk  utama yang ditawarkan atau dijual.
3. Depth Depth merupakan  bentuk  macam dan  jenis  karakteristik  dari  suatu produk.
4. Consistency Consistency yaitu produk  yang sudah  sesuai  dengan  keinginan konsumen  mesti  tetap  dijaga keberadaannya  yaitu  dengan  cara menjaga  kelengkapan,  kualitas
dan harga dari produk yang dijual.
5. Balance
Balance yaitu usaha untuk menyesuaikan  jenis  dan  macam- macam produk. Produk  dibeli  oleh  konsumen karena berguna untuk memenuhi apa yang sedang dibutuhkan oleh konsumen  atau  memberi  manfaat tertentu,  karakteristik  produk  tidak hanya  meliputi  aspek  fisik  produk ( tangible features ),  tetapi  juga  aspek non fisik ( intangible features ) seperti citra  dan  jasa  yang  tidak  dapat  di lihat.
Lokasi Menurut Tjiptono, 2011 (dikutip oleh kartika, 2011:13) pemilihan lokasi membutuhkan pertimbangan  yang  cermat  terhadap beberapa faktor sebagai  berikut :
1. Akses.
Akses  yaitu  kemudahan  untuk menjangkau  lokasi  yang  dilalui atau  mudah  dijangkau  sarana transportasi umum.
2. Visiabilitas.
yaitu  tempat  atau  yang  dapat dilihat  dengan  jelas  dari  jarak pandang normal.
3 . Lalu-lintas (traffic.) menyangkut  dua  pertimbangan utama berikut : a.  Jumlah  orang  yang  lalu  lalang, yang  dapat  memberikan  peluang besar  terjadinya impulse  buying, yaitu  keputusan  pembelian  yang terjadi spontan, tanpa perencanaan atau  tanpa  melaluiusaha-usaha khusus.
b.  Kepadatan  dan  kemacetan  lalu lintas dapat menjadi hambatan.
4. Tempat parkir. Tempat  parkir  yang  nyaman  serta luas yang digunakan untuk kendaraan  roda  dua  maupun  roda empat. 5. Ekspansi. Yaitu  tersedianya  tempat  yang luas untuk perluasan dan perkembangan  usaha  dikemudian hari. 6. Lingkungan. Yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang ditawarkan.
7.Kompetisi Yaitu lokasi pesaing yang ada.
8. Peraturan pemerintah.

## Minat Beli Ulang
Menurut  Kotler  (2007:145) ada  beberapa  faktor  utama  yang mempengaruhi minat seseorang untuk  melakukan  pembelian  ulang, psikologis, pribadi dan sosial.
Masing-masing faktor tersebut terdiri dari  unsur-unsur  yang  lebih  kecil yang  membentuk  satu  kesatuan tentang bagaimana manusia berperilaku dalam kehidupan ekonominya.
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
a. Faktor Psikologis 1. Motivasi Seseorang memiliki kebutuhan pada waktu tertentu ada beberapa kebutuhan  bersifat  biogenis, yaitu  adanya  muncul  tekanan dari  biologis  seperti  lapar, haus, mengantuk dan kemudian yang bersifat psikogenis  yaitu  muncul  dari tekanan psikologis seperi kebutuhan  akan  pengakuan, penghargaan atau rasa memiliki. 2. Persepsi Seseorang termotivasi bersiap untuk bertidak dan dipengaruhi  oleh  persepsinya terhadap situasi tertentu. Persepsi adalah proses seseorang  dalam  memilih, mengorganisasikan dan menginterpretasikan informasi  untuk  menciptakan gambaran dunia yang memiliki  arti.  Orang  dapat memiliki  persepsi  disetiap objek yang sama. 3. Pembelajaran Pembelajaran meliputi
perubahan  dalam  perilaku seseorang  yang  timbul  dari pengalaman. 4. Keyakinan dan Sikap Melalui tindakan orang mendapatkan  keyakinan  dan sikap.  Hal  ini  kemudian mempengaruhi perilaku pembelian. b. Faktor Pribadi 1. Usia Orang  membeli  barang  dan  jasa yang berbeda sepanjang hidupnya,  selera  orang  terhadap
suatu  barang  juga  berhubungan dengan usiannya.
2. Pekerjaan Suatu  pemahaman  atas  tipe-tipe pekerjaan memberikan pandangan  kedalam  kebutuhan para konsumen. Pergantian pekerjaan menyebabkan perubahan-perubahan perilaku pembelanjaan. 3. Keadaan Ekonomi Pilihan produk sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomi seseoang. 4. Gaya Hidup Keunikan dimana suatu kelompok  tertentu  membedakan dirinya  dari  orang  lain  serta melibatkan  suatu  pemahaman atas pengaruh kelas sosial, referensi.
5. Kepribadian dan Konsep Diri Kepribadian  adalah  karakteristik psikologis  yang  berbeda  dari seseorang,  yang  menyebabkan tanggapan  yang  relatif  konsisten dan bertahan cukup lama.
c. Faktor Sosial
1. Kelompok Acuan
Kelompok  yang  berpengaruh langsung  atau  tidak  langsung dalam  pembentukan  perilaku dan  gaya  hidup  yang  dipilih seseorang.
2. Keluarga Keluarga  dianggap  sebagai salah  satu  kelompok    yang paling berpengaruh dari semua  kelompok  acuannya ada  karena  perilaku  terhadap toko dan produk dikembangkan  dalam  rumah tangga.

## Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
3. Peran dan Status Seseorang  berpartisipasi  dalam bayak kelompok sepanjang hidupnya dalam keluarga, organisasi, dll. Tujuan  melakukan  pembelian ulang merupakan suatu  tingkat motivasional seorang konsumen untuk mengalami perilaku pembelian ulang  suatu  produk  pada  saat konsumen  memiliki  tujuan  untuk melakukan  pembelian  ulang  suatu produk dengan merek tertentu, maka pada  saat  itu  pula  secara  tidak langsung  konsumen  tersebut  telah memiliki  perilaku  loyal  serta  puas terhadap merek tersebut.

## Kerangka Konseptual
H1 H3

## H2
Sumber : Raharjani (2005:8),
Kotler(2008),dan kotler (2007:59) Gambar 2.1. Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Objek  dalam  penelitian  ini
adalah masyarakat Desa Surau
Munai. Populasi dalam penelitian ini adalah  semua  masyarakat  Desa
Surau  Munai  yang  pernah  membeli dikedai  kelontong  Zahwa  sebanyak 1500 orang. Sampel dalam penelitian ini  yaitu  konsumen  kedai  kelontong Zahwa  yang  sudah  pernah  atau beberapa  kali  membeli  di  kedai kelontong  tersebut.  Besar  sampel dihitung  dengan  rumus  Slovin  dan
didapatkan  94  responden.  Teknik pengambilan  data  dilakukan  dengan cara  observasi,  wawancara  dan penyebaran  angket  atau  kuesioner terhadap  objek  penelitian.  Metode pengambilan sampelnya menggunakan accidental  sampling, yaitu pengambilan sampel berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa saja  yang  kebetulan  bertemu  dengan peneliti selama penelitian dan dianggap cocok menjadi sumber data akan  menjadi  sampel  penelitian  ini (Sugiyono,2008).
Data  yang  diperoleh  dalam penelitian  ini  dianalisis  dengan menggunakan teknik analisis deskriptif  dan  analisis  kuantitatif. Dalam analisis deskriptif yaitu dengan menggunakan teknik Tingkat Capaian  Responden  (TCR)  dalam bentuk persentase. Analisis kuantitatif dibantu dengan menggunakan  alat  bantu SPSS  for windows 16 . Analisis yang digunakan  adalah  Uji  Validitas,  Uji Reliabilitas,  Uji  Normalitas,  Uji Heteroskedastisitas, Uji Multikolinieritas,  Uji  Regresi  Linear Berganda, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Deskripsi  Variabel  Kelengkapan Produk Diketahui dari jumlah keseluruhan  variabel  kelengkapan produk  diperoleh  jumlah  rata-rata sebesar  3,84  dan  jumlah  TCR sebesar  69,20%  dengan  kriteria cukup.  Hal  ini  diartikan  bahwa pelanggan sudah merasa kelengkapan  produk  pada  kedai kelontong Zahwa memiliki kelengkapan  produk  yang  cukup Kelengkapan produk(x1) Lokasi (x2) Minat Beli Ulang (Y)
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan konsumen

## Deskripsi Variabel Lokasi
Diketahui dari jumlah keseluruhan variabel lokasi diperoleh rata-rata  3,67  dan  jumlah  TCR
sebesar  74,45%  dengan  kriteria cukup.  Hal  ini  diartikan  bahwa pelanggan sudah merasa lokasi kedai kelontong  Zahwa  cukup  baik  untuk dijadikan sebagai tempat berbelanja.
Deskripsi  Variabel  Minat  Beli Ulang
Diketahui dari jumlah keseluruhan  variabel  minat  beli ulang diperoleh jumlah rata-rata 3,75 dan  jumlah  TCR  sebesar  78,72% dengan  kriteria  cukup.  Hal  ini diartikan  bahwa  minat  ulang  pada kedai  kelontong  Zahwa  cukup  dan perlu dilakukan peningkatan lagi.

## Uji Validitas
Hasil  uji  validitas  ketiga variabel  menunjukkan  bahwa  butir pernyataan  mengenai  kelengkapan produk  (X1)  pada  item  3  tidak  valid dan  butir  pernyataan  variabel  lokasi (X2)  pada  item7  juga  tidak  valid, maka  kedua  item  tersebut  tidak diikut  sertakan  pada  uji  selanjutnya. Dengan  demikian  untuk  varieb  X1 hanya  tinggal  3  item,  variabel  X2 tinggal  3  item  dan  varibel  Y  tetap dengan 3 item. Jadi disimpulkan dari 11  item  yang  diuji  validitas  nya terdapat  2  item  yang  tidak  valid  dan 9  item  yang  valid,  dengan  demikian
9  item  tersebut  akan  digunakan sebagai instrument penelitian.

## Uji Reliabilitas
Hasil Uji Reliabilitas diketahui 3 item mengenai kelengkapan  produk  (X1),  3  item mengenai  Lokasi  (X2),  dan  3  item mengenai  minat  beli  ulang  (Y) dengan jumlah keseluruhan item dari ke  3  variabel  yaitu  berjumlah  9 (sembilan)  item  adalah reliabel karena  menunjukkan  α  hitung  yang lebih besar dari 0,6, setelah melakukan  uji  reliabilitas  diatas dapat  diketahui  dan  disimpulkan bahwa  semua  pertanyaan    dapat digunakan
sebagai instrument penelitian.

## Uji Normalitas
Hasil  Uji  Normlitas  dengan Kolmogrov-Smirnov menunjukkan bahwa  nilai  signifikan  sebesar  0,561 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  data  yang  di  uji berdistribusi normal.

## Uji Heteroskedastisitas
Hasil  Uji  Heteroskedastisitas menunjukkan  bahwa  nilai  signifikan variabel  kelengkapan  produk  (X1) sebesar  0,373  lebih  besar  dari  0,05,
artinya tidak terjadi heteroskedastisitas dan nilai signifikan variabel lokasi (X2) sebesar  0,007  lebih  besar  dari  0,05, atinya tidak terjadi heteroskedastisitas. Uji Multikolonearitas Dari hasil Uji Multikolonearitas maka dapat disimpulkan  bahwa  dalam  model
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
regresi tidak terjadi multikolonearitas atau  korelasi  yang  sempurna  antara variabel-variabel bebas, yaitu kelengkapan  produk  dan  lokasi karena  nilai  VIF  lebih  kecil  dari  10 dan  nilai tolerance lebih  besar  dari 0,1.

## Uji Regresi Linear Berganda
Dari hasil analisis data menggunakan bantuan program SPSS Statistic For Windows Persion
16,  diperoleh  konstanta  sebesar
2,344  dan  koefisien  regresi  sebesar
0,192  untuk  X1,  koefisien  regresi sebesar  0,399  untuk  X2  sehingga dapat  diketahui  persamaan  regresi yang diperoleh adalah : Y = 2,344 + 0,192X1 + 0,399X2 Persamaan  regresi  tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai konstanta (a) Konstanta  sebesar  2,344,  ini artinya apabila kelengkapan produk  (X1)  dan  lokasi  (X2) secara bersama-sama dalam
keadaan  tetap  atau  sebesar  0,
maka  minat  beli  ulang  (Y) nilainya 2,344. 2. Koefisien Regresi Linear Berganda  Variabel  kelengkapan produk (X1) Koefisien kelengkapan produk (X1) menunjukkan nilai sebesar 0,192, artinya mempunyai pengaruh positif  terhadap  variabel  minat beli  ulang  (Y).  Hal  ini  dapat diartikan  bahwa  jika  variabel kelengkapan produk (X1) bertambah  1  satuan,  maka  minat beli  ulang    (Y)  akan  mengalami kenaikan  sebesar  0,192  satuan dengan asumsi variabel lain tetap
atau konstan.
3. Koefisien Regresi Linear Berganda Variabel lokasi (X2) Koefisien lokasi (X2) menunjukkan  nilai  sebesar  0,399, artinya  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  variabel  dependen  (Y).  Hal ini  dapat  diartikan  bahwa  jika variabel  lokasi  (X2)  bertambah  1 satuan,  maka  keputusan  pembelian
(Y) akan mengalami kenaikan sebesar  0,399  satuan  dengan  asumsi variabel lain tetap atau konstan.
Koefisien Determinasi (R 2 )
Hasil  uji  determinasi  (R 2 ) dapat dilihat pada tabel 4.15 berikut :
Tabel 4.15 Hasil Koefisien diterminasi (R 2 )
Model Summary Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .693 a .481 .470 .86229
a. Predictors: (Constant), LOKASI(X2),
KELENGKAPAN PRODUK(X1) Tabel 4.15 menunjukkan menunjukkan perhitungan SPSS diperoleh  nilai  R yang  menunjukkan bahwa  hubungan  antar  variabel  X (kelengkapan  produk  dan  lokasi) dengan variabel Y (minat beli ulang) sebesar  0,693  atau  69,3%.  Dan diketahui  nilai R  Square sebesar 0,481  atau  48,1  %  berarti  variabel kelengkapan  produk  dan  lokasi memberikan pengaruh terhadap
minat  beli  ulang  sebesar  48,1  % sedangkan  sisanya  sebesar  51,9% dipengaruhi  oleh  faktor  lain  diluar variabel yang diteliti.
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis

## Uji F
Hasil  uji  f  dapat  dilihat  pada tabel 4.6 debagai berikut :
Tabel 4.16 Hasil Uji F
Sumber : Hasil penelitian data SPSS 16, 2018
Berdasarkan  tabel  4.16  dapat disimpulkan bahwa variabel kelengkapan  produk(X1)    dan  lokasi (X2)    secara  simultan  memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel minat beli ulang(Y). Karena tingkat signifikan (0,000<0,05.

## Uji t
Berdasarkan tabel 4.17 dapat dilihat hasil penjelasan mengenai pengaruh antara variabel independen terhadap keputusan pembelian :
1. Variabel  kelengkapan  produk (X1) menunjukkan t hitung 3,532
dengan  nilai  signifikan  0,001 (0,001<0,05), maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima artinya variabel kelengkapan produk berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli ulang. 2. Variabel lokasi (X2) menunjukkan  t  hitung  9,095 dengan nilai signifikan
0,000(0,000<0,05),  maka  dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima artinya terdapat pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang.

## Pembahasan
1. Pengaruh  Kelengkapan  Produk Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Berdasarkan  hasil  penelitian dapat diketahui bahwa kelengkapan  produk  berpengaruh positif  terhadap  minat  beli  ulang konsumen. Hal tersebut dibuktikan  dengan  nilai  t  hitung sebesar3,532 dengan nilai
signifikan  sebesar  0,001.  Nilai koefisien  regresi  sebesar  0,192 yang  artinya  kelengkapan  produk memiliki  pengaruh  yang  positif terhadap  minat  beli  ulang  bahkan semakin baik kelengkapan produk maka  akan  semakin  tinggi  minat beli  ulang  konsumen.  Hasil  ini konsisten dengan penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Rahmi Rosita (2016) yang menyatakan  nilai  t  hitung  untuk variabel ini sebesar 1,992 > dari t tabel  1,661  dan  nilai  signifikan (0,49  <  0,050)  artinya  veriabel kelengkapan  produk  berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli ulang  konsumen.  Maka  dengan demikian  kedai  kelontong  Zahwa harus memperbaiki dan meningkatkan kelengkapan produk dan mulai menginformasikan kepada konsumen tentang semua
keunggulan  yang  dimiliki  oleh kedai kelontong Zahwa.
ANOVA b Model
Sum of Squares  Df  Mean Square F Sig. 1 Re gre ssio n 62.689 2 31.344 42.15
5 .000 a Res idu al 67.662 91 .744 Tot al 130.351 93
a. Predictors: (Constant), LOKASI(X2), KELENGKAPAN PRODUK(X1) b. Dependent Variable: MINAT BELI ULANG(Y)
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
2. Pengaruh Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Berdasarkan  hasil  penelitian dapat  diketahui    bahwa  lokasi berpengaruh positif terhadap minat  beli  ulang  konsumen.  Hal tersebut  dibuktikan  dengan  nilai  t hitung  sebesar  9,095  dengan  nilai signifikan  sebesar  0,000  <  dari 0,05. Nilai koefisien regresi sebesar  0,583  yang  artinya  lokasi memiliki  pengaruh  yang  positif terhadap  minat  beli  ulang  bahkan semakin  baik  penempatan  lokasi maka  akan  semakin  tinggi  minat beli  ulang  konsumen.  Hasil  ini konsisten dengan penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Hendra    Fure  (2013) yang menyatakan  nilai  t  hitung  untuk variabel  ini  sebesar  3,177  dan nilai  signifikan  (0,002  <  0,050) artinya veriabel lokasi berpengaruh  signifikan  terhadap minat beli ulang konsumen. Maka kedai  kelontong  Zahwa  harus lebih memperhatikan dan
membenahi  penempatan  lokasi untuk  meningkatkan  minat  beli ulang konsumen.
3. Pengaruh  Kelengkapan  Produk dan  Lokasi  Terhadap  Minat  Beli Ulang Konsumen
Dari hasil uji F menunjukkan  bahwa  variabel independen  yang  terdiri  dari kelengkapan  produk  dan  lokasi secara  simultan  terhadap  minat beli  ulang  konsumen  sebesar 42,155  dengan  nilai  signifikan 0,000<0,05,  dengan  demikian dapat disimpulkan bahwa kelengkapan  produk  dan  lokasi berpengaruh positif terhadap
minat  beli  ulang  konsumen  hal ini  menunjukkan  bahwa  semakin baik  kelengkapan  produk  dan lokasi  maka  semakin  tinggi tingkat minat beli ulang konsumen.  Dari  hasil  penelitian juga  diketahui  hasil  koefesien determinasi  sebesar  0,481  yang berarti bahwa kelengkapan produk  dan  lokasi  memiliki kontribusi  mempengaruhi  minat beli  ulang  konsumen  sebesar 48,1%  sedangkan  sisanya  51,9% dipengaruhi  oleh  faktor  lain diluar  variabel  yang  diteliti. Kelengkapan  produk  dan  lokasi dirancang  oleh  pemilik  kedai kelontong sedemikian dan semenarik mungkin untuk menarik  perhatian  konsumen. Penyediaan  kelengkapan  produk dan penempatan lokasi yang baik dapat membuat konsumen tertarik  dan  nyaman  didalam berbelanja dan besar kemungkinan  dia  akan  kembali berbelanja  pada  kedai  kelontong tersebut, sebaliknya jika kelengkapan  produk  dan  lokasi tidak baik maka dapat mempengaruhi  minat  beli  ulang konsumen  dan  tidak  menutup kemungkinan  konsumen  akan berpindah  ke  kedai  kelontong lain.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan  hasil  uji  f  diketahui adanya  pengaruh  secara  simultan variabel kelengkapan produk dan lokasi  terhadap  minat  beli  ulang konsumen  pada  kedai  kelontong
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Zahwa. Hal ini berarti H0 ditolak
Ha  diterima,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  pengujian terhadap hipotesis yang menyatakan  adanya  pengaruh secara  bersama-sama  variabel bebas  terhadap  minat  beli  ulang dapat diterima.
2. Pengaruh  secara  parsial  variabel bebas yang terdiri dari kelengkapan  produk  (X1)  dan lokasi  (X2)  terhadap  minat  beli ulang  dilakukan  dengan  uji  t. Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui kelengkapan  produk  dan  lokasi secara parsial berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli ulang.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa hipotesis dapat diterima.
Saran Dengan memperhatikan kesimpulan, maka dapat disimpulkan saran-saran sebagai berikut: 1. Untuk  penelitian  yang  akan datang disarankan untuk menambah variabel independen  lainnya  selain kelengkapan  produk,  lokasi yang ditentunya dapat mempengaruhi variabel dependen  yaitu  minat  beli ulang  agar  lebih  melengkapi penelitian  ini  karena  masih ada variabel-variabel independen lain diluar penelitian  ini  yang  mungkin bisa  mempengaruhi  minat beli  ulang.  Misalnya  dengan menambah  variabel  suasana  ,
pelayanan, yang tentunya berhubungan  dengan  kedai kelontong.
2. Untuk  penelitian  yang  akan datang disarankan untuk mencari ruang lingkup
populasi  yang  berbeda  dan lebih luas dari populasi dalam penelitian  ini.  Sampel  yang digunakan  sebaiknya  juga lebih banyak dari pada sampel  dalam  penelitian  ini atau dalam penelitian- penelitian sebelumnya, dengan  demikian  penelitian lanjutan tersebut dapat semakin memberikan gambaran  yang  lebih  spesifik dan  lebih  dapat  mewakili kondisi yang sebenarnya mengenai kelengkapan produk  dan  lokasi  terhadap minat beli ulang konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Gilbert,  David.  2011.  Structural
Equation  Modeling  Dalam Penelitian Manajemen. Semarang: FE UNDIP. Kartika  Dewi  (2011)  “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap  Minat  Berkunjung Kembali  Ke  Wonders  Water World Water park Cbd Polonia Medan” Jurnal Manajemen,Vol.13, No.2, Mei 2011. Kotler,  Philip  dan  Amstrong.  2008. Prinsip-Prinsip  Pemasaran,
Jilid 1. Erlangga. Jakarta
Kotler, Philip.2009. Marketing Management. Lonon: pearson Eduication Ltd
Kotler,  Philip,  2007, Manajemen Pemasaran, Jilid  2  Edisi  12,
Ptindeks, new jersey.
Raharjani,jeni 2005. Analisis Faktor- Faktor  yang  Mempengaruhi
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Keputusan  Pemilihan  Pasar Swalayan  Sebagai  Tempat
Berbelanja  (Tudi  Kasus  Pada Pasar  Swalayan  di  Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang).  Dalam Jurnal Studi Manajemen & Organisasi, Vol.2  No.1  Hal
1-15.
Sugiyono.  2008. Metode  Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta. Tjiptono,  Fandy.  2011.Manajemen Jasa. Edisi Pertama.
Yogyakarta : Andi.
--------------------. 2010, Strategi
Pemasaran,  Edisi  2,  Andi  Offset,
Yogyakarta.
Utami,  2010.  Konsep  Pemasaran, Penerbit PT. Indeks
Kelompok Gramedia, Jakarta.
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis