## Pemanfaatan Sosial Media Branding pada Mitra Anugrah Jaya untuk Pemasaran Digital Aneka Keripik Extra Delicious
Weda Adistianaya Dewa 1 , Indah Dwi Mumpuni 2 , Linda Suvi Rahmawati 3
STMIK PPKIA Pradnya Paramita 1,2,3 weda@stimata.ac.id 1 , indah@stimata.ac.id 2 , linda@stimata.ac.id 3

## Abstract
Social media is the right medium for marketing, developing content, posting products, asking for input,  and  others  that  can  improve  and  keep  their  business  from  losing  out  in  the  midst  of  the existing competition. One of the business industries that will develop is Anugrah Jaya’s partner which is engaged in the food processing industry, namely Assorted Chips "Extra Delicious". This partner is owned by Shinta Niawati, located in Pandansari Lor Village, Jabung District, 17 km from the STMIK PPKIA Pradnya Paramita community service team, Malang. The conventional marketing pattern that is being carried out needs changes in the digital era in order to expand the product  marketing  network  through  social  media  branding,  in  addition  to  not  understanding financial  management  in  running  its  business  and  the  Anugrah  Jaya  logo  does  not  yet  have business ownership recognition. The results of the activities carried out by the service team include providing training and assistance in the use of social media branding of various "Extra Delicious" chips so as to increase wider market segmentation, and financial management assistance so that financial management can run well. and assisting in the registration of Anugrah Jaya's business logo in order to obtain copyright acknowledgment which is registered with the Ministry of Law and Human Rights, DJKI.
Keywords: social media; branding; anugrah jaya; assorted chips “extra delicious” .

## Abstrak
Media  sosial  merupakan  media  yang  tepat  untuk  memasarkan,  mengembangkan  konten, memposting produk, meminta masukan dan lain-lain yang dapat meningkatkan dan menjaga bisnis mereka  agar  tidak  kalah  ditengah  persaingan  yang  ada.  Salah  satu  industri  usaha  yang  akan mengembangkan  usahanya  adalah  Mitra  Anugrah  Jaya  yang  bergerak  di  bidang  industri pengolahan makanan yaitu Aneka Keripik “ Ekstra Delicious ”. Mitra tersebut dimiliki oleh Shinta Niawati  yang  berlokasi  di  Desa  Pandansari  Lor,  Kecamatan  Jabung,  17  km  dari  lokasi  Tim Pengabdian  STMIK  PPKIA  Pradnya  Paramita,  Malang.  Pola  pemasaran  konvensional  yang dilakukan  perlu  perubahan  di  era  digital  guna  memperluas  jaringan  pemasaran  produk  melalui branding media sosial, selain itu Mitra  belum memahami manajemen keuangan yang baik dalam menjalankan  bisnisnya  dan  logo  Anugrah  Jaya  belum  memiliki  pengakuan  kepemilikan  usaha. Hasil  pelaksanaan  kegiatan  oleh  tim  pengabdian  antara  lain  memberikan  pelatihan  dan pendampingan penggunaan sosial media branding aneka kripik “ Extra Delicious ” sehingga dapat meningkatkan  segmentasi  pasar  yang  lebih  luas,  pelatihan  dan  pendampingan  manajemen keuangan agar pengelolaan keuangan dapat berjalan dengan baik serta membantu pendaftaran logo
usaha Anugrah Jaya agar mendapat pengakuan hak cipta yang tercatat di DJKI DepKumHam.
Kata Kunci: sosial media, branding; anugrah jaya; aneka keripik “extra delicious”.

## A. PENDAHULUAN
Ekonomi  digital  dan  revolusi  industri 4.0 di Indonesia tidak dapat dihindari, tidak hanya  pola  konsumsi  dan  produksi  yang berubah  tetapi  juga  mengubah  situasi  kerja dan kesempatan kerja di masa depan. Hal ini menunjukkan  bahwa  kegiatan  ekonomi konvensional  yang  sebelumnya  dilakukan dengan  menggunakan  tenaga  kerja  tidak terampil  dan  teknologi  otomasi  yang sebagian besar  akan  digantikan oleh  tenaga kerja  terampil  dan  berkompetensi  yang mampu  memanfaatkan  kemajuan  teknologi informasi dan komunikasi di era industri 4.0 (Mangeswuri,  2018)  Media  elektronik menjadi  salah  satu  media  andalan  untuk melakukan  komunikasi  dan  bisnis  yang memanfaatkan  internet  (Solihin,  2021) menyikapi  hal  tersebut  diharapkan  pelaku usaha mampu terlibat aktif dan meningkatkan  kompetensi  digital  seperti strategi  bisnis  dan  menjamah  ke market place selain  itu   social media  handling dan branding juga  penting  untuk  diperhatikan. Bagi  pelaku  usaha  mikro,  kecil,  dan menengah (UMKM) sesungguhnya perkembangan  internet  yang  pesat  ini merupakan  peluang  untuk  mengatasi  salah satu  permasalahan  pokok  yang  sering dihadapi  oleh  Mitra  yakni  persoalan pemasaran (Mardina Indiekraf, 2020).
Sosial media menjadi media yang tepat untuk memasarkan, mengembangkan konten,  memposting  produk,  meminta feedback dan lainnya yang dapat meningkatkan  dan  menjaga  usahanya  agar tidak hilang di tengah banyaknya persaingan
yang  ada.  karena  tren  pemasaran  di  dunia beralih  dari  yang  semula  konvensional ( offline ) menjadi digital (online) (Sasongko, 2020). Salah  satunya  industri  bisnis  yang akan  mengembangkan  usahanya  adalah Mitra Anugrah jaya sebagai obyek pengabdian yang bergerak di bidang industri pengolahan  makanan  aneka  keripik  “Extra Delicious”. Industri ini dimiliki oleh  Shinta Niawati yang  berlokasi  di  dusun  begawan desa  pandansari  lor  kecamatan  jabung kabupaten  malang  dengan  jarak  tempuh 17  km dari  lokasi Tim Pengabdian  STMIK PPKIA  Pradnya  Paramita  Malang.  Pola pemasaran  konvensional  yang    dijalankan perlu adanya  perubahan  di  era  digital  guna peningkatan  pemasaran  dalam rangka memperluas  jaringan  pemasaran  produk melalui  sosial  media branding , di sisi lain dalam transaksi jual beli secara konvensional  tentunya  ada  keterbatasan sosial  di  khalayak  masyarakat  (Hanifah, 2022).  Pengelolaan  manajemen  keuangan usaha  masih  belum  terkelola  dengan  baik, selain  itu  menyiapkan  anggaran  dapat menjadi  modal  dasar  bagi  Mitra  untuk pengambilan  keputusan-keputusan  dalam pengelolahan  usaha  kecil  (Humaira  2018). Permasalahan  lain  terkait  logo  usaha Anugrah jaya masih belum didaftarkan pada DJKI DepKumHam atas pengakuan kepemilikan  usaha  (Ni  Wayan  Sumartini Saraswati, 2021).
Berdasarkan problematika yang dihadapi oleh mitra Anugrah Jaya maka Tim pengabdian  berkontribusi  untuk  mengatasi problema tersebut antara lain: kegiatan yang utamanya memberikan pelatihan dan
pendampingan pentingnya pemasaran digital untuk mem- branding produk aneka  keripik “Extra Delicious” melalui platform instagram dan tiktok. Dalam hal lain bahwa platform instagram bisnis untuk melakukan kegiatan  pemasaran  digital  secara  optimal, baik  untuk  bisnis  online,  pribadi,  personal branding maupun kepentingan sosial (Zulia Khairani 2018) Kegiatan yang kedua adalah memberikan  pelatihan  dan  pendampingan manajemen  keuangan  agar  pengelolaan keuangan  dalam  menjalankan  bisnisnya dapat  terkelola  dan  terdokumentasi  dengan baik  (S  Setyowibowo,  2016).    Selain  itu, kegiatan  yang  dilakukan  memberikan pendampingan  untuk  proses  pendaftaran logo  usaha  Anugrah  Jaya  pada  DJKI DepKumHam  agar  tidak  di  klaim  oleh pesaing bisnis (ID Mumpuni, 2017).

## B. PELAKSAAAN DAN METODE
Berdasarkan  pelaksanaan  kegiatan yang  telah  dilakukan  oleh  tim  pengabdian terhadap  Mitra  Anugrah  jaya  terkait dengan permasalahan pemasaran, bahwa pada  kenyataannya  pemasaran  yang dijalankan  oleh  Mitra  Anugrah  Jaya masih cukup terbatas, faktor penyebabnya  antara  lain  kurangnya pengetahuan  dan  ketrampilan  dalam memanfaatkan  sosial  media  sebagai strategi  pemasaran  yang  yang  dilakukan pihak pemilik. Selama ini pemasaran produk yang  dilakukan  masih  gethok  tular  antar konsumen, menitipkan di toko-toko terdekat dan  promosi  melalui  akun  bisnis  pada whatsapp,  sementara  potensi  produk  untuk dipasarkan kepada masyarakat luas sangatlah memungkinkan. Maka diperlukan pelatihan  dan  pendampingan  pemanfaatan social media branding aneka keripik  “Extra Delicious” melalui  platform  instagram  dan tiktok.  yang  efektif  dan  efisien  guna memperoleh  segmentasi  pasar  yang  lebih
luas  (Fadhilah  D.  A,  2021).  Adapun beberapa  pelaksanaan  kegiatan  yang  telah dilakukan  oleh  tim  pengabdian  antara  lain sebagai berikut:
1. Mengadakan Focus  Group  Disscussion /
FGD.
FGD Persiapan Pelaksanaan
Pengabdian  yang  telah  dilakukan  pada tanggal  31  Mei  2022,  oleh  tim  pelaksana pengabdian,  dan  Mitra  Anugrah  Jaya. Tujuannya adalah berkoordinasi dan bekerjasama  dalam  rangka  pelaksanaan pelatihan  dan  pendampingan  sosial  media branding  produk  baik  pada  platform Instagram maupun Tiktok. Adapun dokumentasi  FGD  awal  kegiatan  sebagai berikut:
Gambar1. FGD Persiapan Pelaksanaan Pengabdian
2. Menganalisis kebutuhan  Mitra Anugrah Jaya.
Tahapan pertama analisis kebutuhan tim pengabdian dan mahasiswa, melakukan kunjungan  ke  Mitra  Anugrah  Jaya  terkait keperluan  pendukung  kebutuhan  konten  di instagram  maupun  tiktok.  Yang  sudah dilakukan  oleh Mitra  Anugrah jaya saat ini dalam  mempromosikan  produknya  terkait media  sosial  hanya  sebatas  pada  aplikasi whatsapp bisnis saja sehingga dalam hal ini kurang  maksimal  dalam  penjualannya  dan kemasan produk yang ditampilkan di etalase masih  belum  dapat  bersaing  dengan
kompetitor  yang  lain.  Mitra  berkeinginan untuk  bisa  bersaing  di  dunia  digital marketing  yang  saat  ini  sudah  sangat familiar  di  khalayak  masyarakat  tetapi karena  belum  memiliki  pegawai  yang memiliki  kemampuan  dan  pengetahuan  di bidang teknologi sehingga pemilik kesulitan untuk  melakukan  promosi  di  media  sosial tersebut karena harus intens dalam mengelola  konten  produk  yang  akan dipublish.  Yang  kedua  adalah  kebutuhan untuk kepengurusan hak cipta logo Anugrah Jaya  yang  merupakan  kepemilikan  nama usaha  yang  saat  ini  masih  belum  dimiliki (WA   Dewa,  2017),  dalam  hal  ini  Tim pengabdian akan melakukan pendampingan kepada  Mitra  untuk  proses  pengajuan permohonan  surat  rekomendasi  ke  pihak Disperindag sebagai syarat pendaftaran hak cipta logo Anugrah Jaya di DJKI DepKumHam. Sedangkan analisis
berikutnya  adalah  terkait  dengan  tatakelola keuangan  usaha  yang  dijalankan  masih belum  terkelola  dengan  baik,  maka  tim pengabdian akan memberikan pelatihan dan pendampingan manajemen keuangan berdasarkan data yang sudah ada. Pelatihan tersebut diberikan agar manajemen keuangan  usahanya menjadi lebih baik dan terarah (Sunardi, 2020).

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
pelaksanaan
kegiatan
pengabdian  yang  telah  dilakukan  oleh  tim pengabdian  kepada  Mitra  Anugrah  Jaya antara lain sebagai berikut:
1. Melakukan foto-foto produk dan pembuatan  video  produk  Aneka  Keripik “Extra Delicious”.
Kebutuhan kegiatan ini untuk melengkapi  konten  platform  instagram  dan tiktok,  yaitu  memerlukan  contoh-contoh produk Aneka keripik yang akan di branding
pada media sosial baik dari kemasan produk, properti  yang  digunakan  dan  narasi  yang akan  ditampilkan,  dalam  hal  ini  bertujuan untuk  menarik  calon  pembeli  dan  dapat meningkatkan  loyalitas  pelanggan.  Foto- foto  produk  dan  pembuatan  video  produk yang  sudah  dilakukan  oleh  mahasiswa  dan tim pengabdian mulai tanggal 23 Juni 2022 di STMIK PPKIA Pradnya Paramita. Untuk melakukan foto produk aneka keripik “Extra Delicious” tidak hanya dilakukan dalam satu kali kegiatan saja tetapi harus berulang kali dalam  sesi  pemotretan  foto  produk  karena harus mengatur background , sisi pencahayaan, tata letak produk serta properti yang digunakan sebagai pelengkap foto agar tertata dengan baik untuk mendapatkan hasil yang  menarik  dan  bagus  sehingga  siap dipublikasikan.  Berikut  foto-foto  produk yang dihasilkan:
Gambar 2. Foto-foto Produk Aneka keripik “Extra Delicious”
Sedangkan  untuk  kegiatan  proses pembuatan video yang telah dilakukan oleh tim pelaksana pengabdian dalam branding produk tidaklah mudah, karena membutuhkan skill, kreatifitas dan juga ide dalam  menyampaikan  informasi  yang menarik,  video  yang  akan  ditampilkan  dan menarasikan  secara  visual  sebuah  brand dalam  mempromosikan  produk  aneka keripik “Extra Delicious”.
2. Pembuatan Akun bisnis.
Kegiatan  yang  dilakukan  pada  saat pelatihan  dan  pendampingan  branding  di media  sosial,  tahap  awal  yang  dilakukan pendampingan  adalah  membuatkan  akun bisnis di Instagram maupun Tiktok, berkoordinasi  dengan  Mitra  Anugrah  Jaya untuk  penamaan  akun  bisnis  yang  akan dipublish,  agar  sesuai  dengan  harapan  dan keinginan  dari  Mitra.  Setelah  dilakukan konsultasi beberapa kali, penamaan bisnis di akun  instagram  yang  sesuai  dengan  nama merk  aneka  keripik  dan  sepakat  untuk branding  produk  adalah: extradelicious.id Dalam  hal  ini,  diawal  mempublikasikan produk  keripik  “Extra  Delicious”  jumlah pengikut sebanyak 44 dan 2 bulan kemudian jumlah  pengikut  bertambah  menjadi  256, sehingga  dapat  meningkatkan  promosi penjualan dan ada juga testimoni dari produk. Berikut  dokumentasi  pada  akun  bisnis Instagram:
Gambar 3. Pembuatan Akun Bisnis Pada Platform Instagram
3. Pelatihan  dan  pendampingan  sosial media branding produk
Pelatihan  dan  pendampingan  sosial media  branding  aneka  keripik  “Extra Delicious”  telah  dilaksanakan  di  Mitra Anugrah  Jaya  pada  tanggal  15  Juli  2022 dengan  materi  pelatihan  digital  marketing pada platform instagram dan tiktok. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan Mitra dapat secara mandiri untuk terus melakukan update konten  dalam  mempromosikan  produknya. Berikut dokumentasi pelatihan dan pendampingan sosial media branding sebagai berikut:
Gambar 4. Pelatihan dan pendampingan media sosial branding produk 4. Pelatihan dan Pendampingan Manajemen Keuangan Manajemen keuangan  menjadi  hal yang  penting  bagi  keberlangsungan  dan keteraturan organisasi bagi Mitra Anugrah Jaya. Pelatihan dan pendampingan manajemen  keuangan  telah  dilaksanakan pada  tanggal  29  September  2022, tujuannya adalah bahwa adanya pengelolaan  keuangan  yang  baik,  maka pemilik  bisnis  dapat  membuat  keputusan untuk  pengembangan  bisnisnya,  yang didasarkan  pada  data  keuangan  yang akurat.
5. Pendaftaran Hak Cipta Logo Anugrah Jaya
Pendampingan  proses  pendaftaran merk  logo  anugerah  jaya  yang  telah dilakukan  tim  pengabdian  kepada  Mitra, dengan  adanya  komunikasi  dan  kerjasama yang  baik  dalam  melengkapi  syarat-syarat pendaftaran  merk  logo  Anugrah  Jaya sehingga  mulai  dari  pengajuan  surat permohonan  rekomendasi  dari  Disperindag, surat pernyataan Mitra dan proses pengajuan pendaftaran  merk  logo  usaha  Anugrah  Jaya telah  didaftarkan  di  DJKI  Depkumham berjalan dengan baik dan lancar.

## D. PENUTUP

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan kegiatan  pengabdian  oleh  tim  pengabdian, dalam hal  ini sangat  membantu pihak  Mitra Anugrah Jaya dalam meningkatkan pemberdayaan ketrampilan dan pengetahuan dalam  pemanfaatan  sosial  media  branding dalam  membranding  produk  usahanya. Dalam  hal  ini  terdapat  peningkatan  sebesar 45%  untuk  penggunaan  sosial  media  di instagram sedangkan pada pelatihan manajemen  keuangan  terdapat  peningkatan sebesar  30%.  Dalam  mengelola  keuangan agar terdokumentasi dengan baik. Sedangkan pendaftaran  hak  cipta  logo  Anugrah  Jaya untuk  mendapatkan  pengakuan  kepemilikan usaha dan kepercayaan.
Saran Berdasarkan  pelaksanaan  kegiatan pengabdian  ini , diharapkan  Mitra  Anugrah Jaya dapat secara mandiri untuk selalu intens dan  konsisten  dalam  memanfaatkan  sosial media  terutama  terkait  dengan  konten  yang akan dipublish baik instagram maupun tiktok yang  telah  dibuatkan  dan  dijalankan  untuk
memasarkan  dan  mempromosikan  branding produk usahanya secara kontinyu.

## Ucapan Terima Kasih
Tim Pengabdian mengucapkan terimakasih  atas  terlaksananya  kegiatan Pengabdian  dengan  skema  PkM  Stimulus (PkMS)  kepada  Kemdikbudristek  sebagai pemberi  dana  hibah  pengabdian  kepada masyarakat tahun 2022, selanjutnya Anugrah jaya yang menjadi Mitra kegiatan pengabdian serta  LRPPM  STMIK  PPKIA  Pradnya Paramita yang telah monitoring dan evaluasi pelaksanaan PkMS.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Fadhilah  D.  A,  Pratiwi  T.  2021.  “Strategi Pemasaran  Produk  UMKM  Melalui Penerapan  Digital  Marketing.” Jurnal Ilmiah Manajemen XII (1): 17–22.
Hanifah, et.al. 2022. “Teknik Pemasaran dan Pengelolaan  Sistem  Keuangan  Pada UMKM  Rosalia  (Olahan  Salak)  di  Era
Pandemic Covid-19.” Jurnal Pemberdayaan Masyarakat .
Humaira,  Iklima,  Sagoro,  E.  M.  2018. “Pengaruh  Pengetahuan  Keuangan, Sikap  Keuangan,  dan    Kepribadian Terhadap Perilaku Manajemen
Keuangan  Pada Pelaku UMKM Sentra Kerajinan  Batik  Kabupaten    Bantul.”
Jurnal Nominal VII (1): 96–110.
Mumpuni I.D., Dewa W.D.A., Widarti D.W.
2017.  IbM  Industri  Rumah  Tangga Rengginang  Ketan  di  Desa  Lingkup Kecamatan  Sumber  Pucung  Kabupaten Malang. Jurnal Dedikasi .
Mangeswuri,  Dewi  R.  et  al.  2018.  Industri Kreatif, Fintech dan UMKM dalam Era Digital, Katalog dalam Terbitan (KDT) .
Mardina  Indiekraf.  2020.  UMKM  Malang
Didorong Manfaatkan Platform Digital, 2020.
Ni  Wayan  Sumartini  Saraswati,  et  al.  2021.
PKM Sosialisasi Pengajuan HKI Untuk
Industri  Kecil    Dan  Menengah  di Kabupaten Bangli. Jurnal Paradharma 5 (2): 84–90.
Setyowibowo  S,  Mumpuni  I.D.  2016.  IbM
Kerajinan Sangkar Burung di Kelurahan Rejomulyo Kota Madiun. Jurnal
Dedikasi .
Sasongko,  Dimas.  et  al.  2020.  “Digital Marketing  Sebagai  Strategi  Pemasaran UMKM Makaroni Bajak Laut Kabupaten Temanggung.” Jurnal Ilmiah Pangabdhi 6 (2): 92–96.
Solihin, D. et.al. 2021. Pelatihan Pemasaran Online Berbasis Digital untuk Meningkatkan  Penjualan  Bisnis  Online Pada  UMKM  di    Desa  Cicalengka Kecamatan Pagedangan Kabupaten Tangerang. Dedikasi  PKM  Unpam 2
(3): 307–11.
Sunardi,  Nardi,  et.al.  2020.  “Peran Manajemen  Keuangan  dan  Digital Marketing  dalam  Upaya    Peningkatan
Omset  Penjualan  Bagi  UMKM  Pasar Modern  Intermoda    BSD  City  Kota Tangerang  Selatan  di  Tengah  Pandemi Covid-19.” Jurnal  Abdi  Masyarakat Humanis 2 (1): 20–27.
Dewa  W.A,  Mumpuni  I.D,  Akhriza  T.  M.
2017.  IbM  Industri  Kuliner  Rumah Tangga  Kue  Kering  di  Tompokersan Kota  Lumajang. Jurnal    Ilmiah
Pengabdian Masyarakat .
Khairani  Z.  2018.  Efektivitas  Promosi Melalui Instagram Pada UMKM Sektor
Makanan  dan  Minuman  di  Kota
Pekanbaru.” Jurnal Benefita .