JURNAL PARIWISATA BUDAYA, VOLUME 3, NOMER 2 TAHUN 2018 HALAMAN 34-41

## Peran Masyarakat dalam PKB bagi Pariwisata yang Berkelanjutan
Amirosa Ria Satiadji amirosaria@gmail.com +628123816747 Sekolah Tinggi Pariwisata Bali
Pendahuluan Dalam masyarakat Bali, peran Jero Bendesa Adat  sebagai pemimpin tertinggi dalam desa  adat   memegang   peranan   yang   besar.   Jero   Bendesa   Adat   memimpin  desa pekraman dengan satu atau beberapa  kelian  adat tergantung kepada jumlah  banjar adat yang dimiliki sebagai wilayahnya. Di dalam pelestarian budaya, peran desa adat dan desa dinas saling terkait. Desa adat yang dipimpin oleh Jero Bendesa Adat dan desa  dinas yang dipimpin  lurah  selalu berkoordinasi untuk membangun sinergitas. Warga dari desa adat disebut Krama/Krama sedangkan warga dari Desa Dinas disebut masyarakat. Krama banjar yang merupakan masyarakat dalam melakukan kegiatan di

## Abstract
Cultural preservation is a very important thing to do so that the existence of a culture in the community will still be hereditary. All parties should contribute to the   preservation   of   the   culture.   Moreover,   Bali   is   a   culture-based   tourist destination in its development. So that culture is typical of Bali where tourists visiting Bali really admire it. One of the events best known by Balinese people is the Bali Arts Festival. The Bali Arts Festival is a cultural event organized by the Provincial Government of Bali with the Bali Provincial Culture Office as the executor. In this study, we want to know whether the role of society in cultural preservation is carried out through an event called the Bali Arts Festival. The research method used is a qualitative method with data collection techniques in the   form   of   interviews   and   simple   quantitative   questionnaires   distributed   to foreign tourists. The results obtained from this study are as follows: The role as an  artist, audience,  marketer for the  Bali  Arts Festival  event, as parents who support and direct their children, as well as the role of children who love their mothers so that it can take place hereditary.
Keywords: tourism, culture, sustainable, marketing, event.
dalam sekaa atau   sanggar   di   dalam   wilayah   suatu   banjar   harus   selalu   atas sepengetahuan Kelian Banjar, dan dilakukan koordinasi dengan  desa  adat dan  desa dinas demikian sebaliknya dari atas kebawah koordinasi selalu dibangun sehingga terbangun sinkronisasi langkah pelestarian budaya yang dilakukan.
Semua jenis kebudayaan yang dimiliki di masyarakat haruslah dilestarikan sepanjang kebudayaan tersebut baik, dalam artian sesuai dengan ajaran Agama Hindu. Namun terdapat pula kebiasaan yang harus dihilangkan sehingga tidak mencemarkan budaya tersebut, seperti dalam mengkonsumsi miras (minuman keras) yang dalam bahasa Bali   adalah  arak   secara   berlebihan   sehingga   mabuk.   Budaya   yang   jelek   tersebut sepatutnya   disirnakan   dengan   membangun   penyadaran   bagi   generasi   muda   akan ajaran  Agama   Hindu.  Terdapat  pula  budaya   yang   harus   direvitalisasi,   digali,   dan dikembangkan sesuai dengan kreatifitas, imajinasi, dan   inovasi dari para seniman Bali.
Desa Adat juga sangat berperan dalam  pariwisatabudaya di Bali, dimanakreatifitas budaya dalam masyarakatnya Roh-nya adalah Agama Hindu. Dalam ajaran Agama Hindu   terdapat   Tiga   Kerangka   Dasar   yaitu: Tatwa,   Susila, dan Upacara yang diaplikasikan dalam ritual, etika, dan upacara persembahyangan. Sepanjang ajaran Agama Hindu tetap dijalankan oleh masyarakatnya, maka pariwisata budaya di Bali akan   tetap   bisa   dilanjutkan.  Masyarakat   Hindu   sangat   kental   dengan   konsep “Ngayah” berkorban   tanpa   menuntut   imbalan   (menyumbangkan   kreatifitasnya) untuk melakukan kegiatan kepada Tuhan (Niskala) yang disebut Ida Sang Hyang Widhi Wasa. Masyarakat bersedia untuk bergotong royong bekerja di desa dan Pura untuk membangun sesuatu demi kepentingan bersama, berkesenian seperti menabuh dan menari untuk tujuan keagamaan yang sesungguhnya merupakan tujuan utama dalam berkesenian. Bagi penganut Agama Hindu, adalah suatu kewajiban untuk dapat menarikan tari Rejang bagi laki-laki dan tari Pendet bagi perempuan untuk tujuan ritual   keagamaan.   Pada   awalnya   masyarakat   belajar   untuk   tujuan   keagamaan, kemudian setelah bisa akan berkembang untuk terus mempelajari seni, sampai pada akhirnya memberikan dampak secara kapital dalam perekonomiannya.
Sebuah event yang   telah   dilaksanakan   berturut-turut   setiap   tahunnya   dengan melibatkan   seluruh   kabupaten   dan   kota   di   Bali   sejak   tahun   1979   adalah   Pesta Kesenian Bali. Sebuah event budaya yang sangat spektakuler ini dilaksanakan oleh pemerintah Provinsi Bali yang melibatkan segenap elemen masyarakat diharapkan dapat terus menjaga kelestarian budaya Bali dengan berbagai tujuan lainnya. Winter (dalam Preston, 2012: 7) mengatakan bahwa event adalah suatu aspek yang integral dalam marketing mix :
“Event creation and production is a critical element to an overall marketing and communication program. Years ago marketing was very such segmented by channel. You either required advertising, public relation, or promotion as channel to reach the customer, but as the industries converged through the years,   so   too   did   the   individual   elements.   As   the   result,   events   are   as important a part of the process as is the art publicizing and promoting what those events are designed to do.”
(Kotler&Keller. 2009: 64) menjelaskan mengenai internal marketing sebagai berikut:
“Internal   marketing  is  the  task  of  hiring,   training,   and  motivating  able employees who want to serve customers well. Smart marketers recognize that marketing activities within the company can be as important as or even more important  than  marketing  activities  directed  outside  the  company. It  makes nosensetopromise  excellent  service  before  the  company’s  staffis  ready  to provideit…. Internal marketing  thus  requires  vertical  alignment  with senior manage mentand horizontal alignment with other departments, so every one understands, appreciates, and supports the marketing efforts. “ Menurut Kotler (2002: 338-341) pemasaraninternal adalah pemasaran yang diarahkan ke dalam, yaitu kepada karyawan perusahaan. Pemasaran internal adalah proses yang mencakup langkah-langkah berikut:
1. Pembentukan budaya pelayanan
2. Pengembangan   pendekatan   pemasaran   terhadap   manajemen   sumber   daya manusia
3. Penyebaran informasi pemasaran kepada karyawan
4. Penerapan sistem imbalan dan pengakuan.
Dari   keempathaltersebutmenunjukkanpemasaran   yang   dilakukan   ke   dalam,   yaitu kepada para karyawan untuk memperkuat sisi dalam perusahaan.
“The creationofgoodwill, understanding, cooperation, andsharedvisionwithin a corporationisgenerallyreferredto   as   internal   marketing,   and   has   long utilizedplannedevents as a meansofachievingtheseends” (Preston, 2012: 167). Salah satu program yang dapat berfungsi untuk memahami budaya pelayanan dalam perusahaan sebagai salah satu tujuan pemasaran internal adalah melalui event. Kotler et.al (dalam Kartajaya, 2010: 90) menjelaskan bahwa “metode marketing saat ini menekankan pada nilai-nilai kemanusiaan. Terkait dengan hal ini, banyak hal buruk yang mungkin terjadi apabila perusahaan tidak   mengaplikasikan sharedvalue yang   dimiliki.   Salah   satunya   dengan menjadi buruknya citra perusahaan dan bisnis. Banyak konsumen yang tidak lagi percaya pada perusahaan dan eksekutif perusahaan.”

## Pembahasan
Dalam   kaitannya   dengan   PKB,   setelah   bisa   berkesenian,   masyarakat   akan berkembang   untuk   mempelajari,   lalu “Ngayah” kepada   Pemerintah   untuk   dapat tampil dalam PKB, dan diberikan Kapital sebagai benefit yang didapatkan. Disebut “Ngayah” karena sesungguhnya nominal yang didapatkan oleh personil tim yang tampil, penyusun  naskah, dan penggarap  dalam PKB tersebut sesungguhnya tidaklah besar karena adanya kebutuhan lain seperti biaya kostum, kendaraan, dan konsumsi. Namun   dengan   adanya   konsep  “ Ngayah ”  bagi   para   masyarakat   yang   merupakan seniman, untuk dapat tampil dalam PKB adalah merupakan suatu kebanggaan yang merupakan suatu penghargaan bagi diri seniman tersebut.
I Made Wedana, Kabid Adat Dinas Kebudayaan Kota Denpasar, mengharapkan dalam pemasaran Pariwisata Budaya yang dilakukan haruslah tetap mengacu pada koridor, batasan persyaratan, dan aturan Agama Hindu. Apa yang dipasarkan juga haruslah
sesuai. Pemasar diharapkan mampu membedakan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan.   Seperti   pertunjukkan   kesenian   sakral   ditempat   yang   tidak   seharusnya, tidaklah   boleh   dilakukan.   Kesenian   sakral   boleh   dijadikan   suatu   atraksi   bagi wisatawan   sepanjang   tujuan   dari   seni   sakral   tersebut   adalah   untuk   tujuan   ritual keagamaan. Wisatawan boleh menonton kesenian tersebut, namun pada wilayah yang ditentukan, dengan pakaian yang seharusnya (tata cara berpakaian), serta mentaati aturan yang ada (seperti wanita tidak boleh menonton atau masuk areal Pura ketika sedang menstruasi).  Disinilah peran Desa Adat sangat penting terlibat, seperti dengan adanya Pecalang. Hal-hal tersebut seharusnya dipahami benar oleh pelaku pariwisata yang menjalankan pariwisata budaya di Bali. Sebagai contok pelaku pariwisata yaitu pemandu wisata. Pemandu wisata haruslah paham mengenai semua aturan Agama Hindu   yang   berlaku   di   Bali,   sehingga   perlu   adanya   pemahaman   seperti   dengan diberikannya bimbingan yang benar secara berkala. Diharapkan dalammemasarkan pariwisata   budaya,   para   pemangku   kepentingan   janganlah   kapitalis   hanya memandang nilai ekonomi yang ada, namun sesuai dengan norma-norma aturan yang berlaku.
Diharapkan di dalam menjalankan pariwisata budaya, budaya merupakan paham yang harus dipegang. Dengan budaya, pelaku pariwisata, masyarakat, dan siapapun yang terlibat   akan   menjadi   santun   sepanjang   budaya   tersebut   dimengerti,   dihayati, dipahami, serta dilaksanakan sebagai implementasi dalam bentuk tindakan dan karya. Maka seharusnya di dalam melaksanakannya haruslah kembali kepada Ajaran Agama yang benar, Agama apapun yang dipercayai oleh pelaku pariwisata sehingga dapat berjalan sesuai dengan budaya yang santun. Diharapkan dari Konsep Agama Hindu Tri Kaya Parisuda dapat menjadi konsep manajemen modern, yaitu dengan pikiran yang benar, pembicaraan yang benar, serta tingkah laku yang benar dengan vibrasi yang   berwawasan   budaya   segala   sesuatu   dapat   berjalan   baik   seperti   pariwisata budaya yang berjalan di Bali.

## Peran Masyarakat
Setelah   mendapatbantuankeuangandaripemerintahProvinsi   Bali, Sekaa ,   Sanggar, ataupunorganisasikemasyarakatanlainnyabertugas:
a. Melaksanakanpementasankesenianpada PKB sesuaidenganpetunjukteknis
b. Menggunakan dana bantuansesuaipetunjukteknis
c. Mempertanggungjawabkanpenggunaan   dana   dan   menyampaikan   laporan pertanggungjawaban   kepada   Bupati/Walikota   melalui   DinasKebudayaan Kabupaten/Kota secara berkala.
Hal tersebut adalah sesuai dengan petunjuk teknis dalam pelaksanaan PestaKesenian Bali.
Sebagai seniman, Anak Agung Gde Rai sebagai pemiliki Museum ARMA (Agung Rai Musem   of   Art) di   Ubud   juga   membagikan   pengalaman   suksesnya   dalam Sarasehan Pesta Kesenian Bali ke-38 Tahun 2016 yang bertempat di ISI Denpasar. Beliaumen ceritakan mengenai kisah suksesnya dalam membangunrelasi/hubungan dengan   berbagai   pihak   untuk   mengenalkan   budaya   Bali   ke   dunia   internasional. Sebagai narasumber dalam sarasehan tersebut, beliau memaparkan bahwa diperlukan
kreativitas dan keberanian dari para seniman untuk memberikan nilai jual terhadap karya yang dihasilkannya. Dengan membangun hubungan dengan banyak pihak maka akan lebih besar kesempatan untuk memasarkan produk seni yang dihasilkan secara lebih luas danl ebih dikenal secara lebih lagi.
Antusiasme masyarakat Bali dalam menyaksikanpelaksanaan PKB sangatlah besar. Hal ini terlihat dari selalu ramainya  pengunjung yang datang untuk menyaksikan berbagai pertunjukkan yang ditampilkandalam PKB. Hal tersebut dapat terlihat dari gambar berikut:

## Pengunjung dalam Pertunjukan PKB
Sumber: DokumentasiPribadi
Dalam   wawancara   kepada   50   wisatawan   mancanegara   (wisman)   pada   saat   PKB berlangsung, diketahui bahwa sumber informasi wisman untuk mengunjungi PKB (Satiadji, 2017) adalah seperti pada Tabel Media Promosi PKB ke-38 berikut:
TV; 3% Search Engine; 30% Social Media; 8%
Online Media; 2% Billboard; 2% Travel; 5% Hotel; 3% Airport; 2% Airline; 2% Family and Friend; 24% Locals; 6% Lonely Planet; 6% Taxi Driver; 2% Travel Book; 6%

## Promotion Media

## Sumber: Data Diolah
Pada Gambar tersebut diketahui bahwa sumber informasi wisman yang berkunjung ke   Pesta   Kesenian   Bali   ke-38,   adalah   sebesar   6%   wisman   yang   berkunjung mendapatkan informasi dari masyarakat Bali. Selain enam persen yang terlihat jelas, peran masyarakat Bali sebagian lagi terdapat dalam search engine 30%, family and friend 24%, dan media sosial 8% sebagai sumber wisman untuk datang dalam PKB.
I   Nyoman   Tirtayasa   yang   sedang   menyaksikan   lomba   membaca   cerpen  (cerita pendek) saat penulis menjumpai dalam sebuah studio mini bertempat di area Gedung Ksirarnawa Taman Budaya Bali penulis bertemu dengan seorang. Setelah beberapa saat berbincang  dengan  diketahui bahwa  tersebut merupakan  orang  tua dari salah seorang peserta, sekaligus merupakan Pembina bidang Nyastra di Kabupaten Badung, kemudian   dilakukanlah   wawancara   secara   lebih   mendalam.   Beliau   memaparkan tentang peran orangtua dalam mendorong anak-anak sebagai generasi penerus untuk melestarikan kebudayaan Bali.
Tentunya kebudayaan Bali tidak semuanya disenangi atau digandrungi oleh anak- anak   dan   remaja   saat   ini.   Namun,   merupakan   peran   dari   orangtualah   untuk memberikan   dorongan   kepada   anak-anaknya   untuk   mau   mempelajari,   apabila diketahui   ternyata   anak   tersebut   memiliki   bakat,   tentunya   akan   mudah   untuk mempelajari dan mengembangkannya. Tetap faktor dorongan orangtua pada saat awal untuk mencoba sangatlah penting artinya. Selain berbentuk dorongan secara arahan dan nasehat, diperlukan pula adanya dorongan financial dan waktu, yang tentunya memerlukan   biaya   untuk   mengantar   jemput   yaitu   transportasi,   biaya   latihan   dan pembinaan, juga waktu untuk memperhatikan perkembangan anak-anak tersebut. Dalam  mengarahkan  anak-anak  untuk  mempelajari  budaya  Bali,  diharapkan  tidak hanya kebudayaan yang popular saja yang dipelajari, namun juga yang bersifat sakral dan hampir punah. Disarankan beliau bahwa akan lebih menarik lagi apabila kesenian yang telah direkonstruksi kembali dalam PKB dapat dilombakan kepada anak-anak ataupun   remaja   sehingga   kebudayaan   tersebut   akan   lebih   dikenal   dan   diharapkan akan semakin digemari.
Peran   orangtua   dan   anak-anak   dalam   pelestarian   budaya   juga   tersirat   melalui wawancara dengan  Jero Mangku Darsana. Wawancara dilakukan dengan orang tua dari seniman dari sanggar Paripurna. Orang tua dari seniman itu bernama Bapak Jero Mangku   Darsana   bersama   istrinya.   Sebelum   pertunjukan   yang   sangat   spektakuler ditunjukkan oleh Tim Kesenian Duta Kabupaten Gianyar pada Pukul 18.50 wita, pada tanggal 6 Juli 2016, bertempat di pinggir sungai yang terdapat di Taman Budaya.Putra mereka   menjadi   Duta   Kabupaten   Gianyar   untuk   tampil   di   tingkat   Provinsi   yaitu dalam Pesta Kesenian Bali.
Sanggar Paripurna merupakan tempat dimana kedua orangtua ini mempercayakan putra mereka untuk belajar mengenai kesenian yang merupakan budaya tradisional Bali.   Suatu   hal   yang   mereka   rasakan   dengan   keikutsertaan   putra   mereka   dalam berkesenian  adalah  suatu  kepribadian  yang  taat,  santun,  lembut,  berprestasi,  serta diharapkan dapat terhindar dari pergaulan remaja yang tidak baik yang sedang marak berkembang saat  ini.  Kontrol  orang tua  merupakan  suatu hal  penting  yang  harus selalu   dilakukan   untuk   mengetahui   kegiatan   dan   keberadaan   para   remaja   yang merupakan putra-putri mereka.
Dengan   mengikuti   sanggar   kesenian,   putra   mereka   memiliki   wadah   dalam menyalurkan hobi yang dimiliki sekaligus dapat memiliki pergaulan yang baik, yang dicontohkan oleh pelatih mereka. Terdapat nilai-nilai yang selalu ditanamkan oleh pelatih   I   Made   Sidia.  Beliau   meminta   para   anggotanya   untuk   hadir   tepat   waktu, sembahyang sebelum dan sesudah latihan, membuang sampah ditempatnya dan lain sebagainya.
Meskipun saat ini dalam berkesenian putra mereka telah mendapat kesempatan untuk mendapatkan penghasilan namun sebagai orangtua mereka tetap menekankan bahwa pendidikan formal di sekolah merupakan hal utama yang harus dijalankan sebaik- baiknya. Suatu hal yang penulis juga amati adalah saat Bapak Jero Mangku Darsana merekam pertunjukan yang dilakukan oleh Sanggar dimana putranya turut tampil di dalamnya. Beliau merekam pertunjukkan tersebut adalah selain sebagai dokumentasi kenangan bagi keluarga tersebut juga sekaligus dijadikan suatu bahan pembelajaran untuk   menemukan   kekurangan-kekurangan   yang   masih   ada,   yang   tentunya   dapat diperbaiki dan disempurnakan untuk penampilan yang lebih baik dikemudian hari. Sehingga dalam hal ini peran alat dokumentasi merupakan hal penting selain sebagai penyimpan Data juga sebagai bahan pembelajaran guna pertunjukkan uang lebih baik dikemudian hari.
Peran anak terlihat dari ketertarikan yang didukung dengan kemauan untuk berlatih. Dengan   motivasi   dari   orangtua   dan   semangat   dari   anak-anak   sehingga   akhirnya timbul   akan   kecintaan   pada   budaya   yang   dimiliki   melalui   berkesenian.  Dari wawancara tersebut dapat ditarik suatu kesimpulan yaitu dalam berkesenian, orangtua memegang   peranan  untuk   memotivasi   anak-anak   mereka   untuk  mencintai  budaya yang   dimiliki,   dengan   perhatian   penuh   dalam   aktifitas   yang   dilakukan,   serta memberikan  dukungan baik  semangat  (moril)  dan  materiil  seperti  pendanaan  dan turut   hadir   bahkan   merekam   pertunjukan   putra   mereka   untuk   dapat   menjadi dokumentasi   pribadi.  Agar  budaya   tetap   dapat   dilestarikan   diperlukan   kecintaan
terhadap budaya tersebut. PKB merupakan wadah untuk mengapresiasi kecintaan dari orangtua   dan  anak-anak   yang   ada   di  Bali   akan   budaya   Bali   dengan   memberikan sarana dan tempat untuk mengekspresikannya.

## Simpulan
Adapun hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagaiberikut: peran sebagai seniman, penonton, pemasar bagi event Pesta Kesenian Bali, sebagai orang tua yang mendukung dan mengarahkan anak-anaknya, serta perananak-anak yang mencintai budayanya   sehingga   dapat   berlangsung   secara   turun-temurun.Peran   ini   sangatlah mendukung   sebagai   bentuk internal   marketing di   mana   nilai-nilai   budaya   dapat diteruskan secara turun temurun dalam masyarakat melalui pelaksanaan event Pesta Kesenian   Bali.   Dengan   pelaksanaan   PKB   yang   diselenggarakan   setiap   tahun   dan melibatkan seluruh kabupaten serta kota yang ada di Bali dimana sebagian besar masyarakat   adalah   pelaku   pariwisata   maka   diharapkan   nilai-nilai   budaya   yang benarakan tetap dianut dalam menjalankan kepariwisataan di Bali.
Diharapkan di dalam menjalankan pariwisata budaya, budaya merupakan paham yang harus dipegang. Dengan budaya, pelaku pariwisata, masyarakat, dan siapapun yang terlibat   akan   menjadi   santun   sepanjang   budaya   tersebut   dimengerti,   dihayati, dipahami, serta dilaksanakan sebagai implementasi dalam bentuk tindakan dan karya. Diharapkan   dalammemasarkan   pariwisata   budaya,   para   pemangku   kepentingan janganlah kapitalis hanya memandang nilai ekonomi yang ada, namun sesuai dengan budaya dan norma-norma aturan yang berlaku.

## Daftar Pustaka
Kartajaya, Hermawan. 2010. Perjalanan Pemikiran Konsep Pemasaran . Surabaya: Erlangga
Kotler, Philip &Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1& 2. Jakarta: Erlangga
Preston, C.A. 2012. Event Marketing .Canada: Wiley
Satiadji,   Amirosa   R.   2017.   Pemasaran   Pariwisata   Budaya   Berbasis   Pelestarian Budaya dalam Pesta Kesenian Bali. Bandung: Universitas Padjadjaran.