## KAJI TINDAK PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL
SEBAGAI SARANA PEMASARAN PRODUK KERAJINAN

## PADA ERA NEW NORMAL

## (STUDI KASUS PADA USAHA KERAJINAN BATOK BUAH BERENUK)
ACTION RESEARCH OF SOCIAL MEDIA APPLICATION AS A MARKETING TOOLS OF HANDICRAFT PRODUCT IN THE NEW
NORMAL ERA

## (CASE STUDY ON CALABASH SHELL CRAFT BUSINESS)
Netti Nurlenawati 1) , Sari Marliani 2) , July Yuliawati 3)
1) Program Studi Manajemen, 2) Program Studi Akuntansi, 3) Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Buana Perjuangan Karawang
1) netti.nurlenawati@ubpkarawang.ac.id 2) sari.marliani@ubpkarawang.ac.id
3) July.yuliawati5@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  solusi  atas  masalah  yang  dihadapi  mitra  dalam mempromosikan produk kerajinan batok buah berenuk dengan penggunaan media sosial.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dan  metode penelitian tindakan yang dilaksanakan pada bulan  April  sampai  dengan  Oktober  2021  di  tempat  produksi  kerajinan  batok  buah  berenuk,  Dusun Sumedangan  Desa  Purwadana  Kecamatan  Telukjambe  Timur  Kabupaten  Karawang.    Penelitian dilakukan  melalui  tahapan  diagnosis  permasalahan,  perencanaan  tindakan,  pelaksanaan  tindakan, evaluasi  dan  tahap  refleksi.    Data  dikumpulkan  dengan  cara  observasi,  wawancara  serta  analisis dokumen.  Analisis data melalui tahap reduksi data, display data dan penarikan kesimpulan/verifikasi.
Hasil dari penelitian adalah masyarakat memiliki keinginan, kebutuhan dan selera yang berbeda beda, namun sebagian besar masyarakat cenderumg memiliki minat pada produk kerajinan  yang memiliki nilai  guna  tinggi,  desain  modern,  unik,  awet    dan  memiliki  kekhasan  daerah  Indonesia.    Produk kerajinan  batok  buah  berenuk  memiliki  peluang  untuk  dikembangkan  menjadi  usaha  kerajinan  khas daerah Karawang.  Produk kerajinan batok buah berenuk belum memiliki pesaing dalam pasar online , sehingga memiliki peluang untuk dipromosikan dan dipasarkan melalui media sosial.
Kata Kunci: kaji tindak, pemasaran, kerajinan batok buah berenuk.

## ABSTRACT
This study aims to provide solutions to problems faced by partners in promoting calabash shell craft products using social media.
The study used a qualitative approach and action research methods which were carried out from  April  to  October  2021  at  the  calabash  craft  production  site,  Sumedangan  Hamlet, Purwadana  Village,  Telukjambe  Timur  District,  Karawang  Regency.  The  research  was conducted through the stages of problem diagnosis, action planning, action implementation, evaluation and reflection stages. Data were collected by  observation, interviews and document analysis. Data analysis uses the Miles and Huberman model which was data reduction, data display and drawing conclusions/verification.
The  result  of  the  research  is  that  people  have  different  desires,  needs  and  tastes,  but  most people tend to have an interest in handicraft products that have high use value, modern designs, unique,  durable  and  have  the  peculiarities  of  the  Indonesian  region.  Calabash  shell  craft products have the opportunity to be developed into a craft business typical of the Karawang area. Calabash shell craft products do not yet have competitors in the online market, so they have the opportunity to be promoted and marketed through social media.
Keywords: action research, marketing, fruit shell, calabash

## PENDAHULUAN
Era globalisasi dewasa ini menyebabkan semakin tingginya persaingan ekonomi antar negara. Persaingan  ini  menyebabkan  setiap  negara  berupaya  menggali  seluruh  potensi  sumberdaya yang  dimilikinya.  Berdasarkan  hal  ini  pemerintah  Indonesia  memunculkan  suatu  kebijakan yang menjadi bidang unggulan yaitu ekonomi kreatif.
Kebijakan ini terdapat pada Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2015 tentang  Perubahan Atas Peraturan Presiden Nomor 6 Tahun 2015 Tentang Badan Ekonomi Kreatif yang terdiri dari 16 sub-sektor, salah satunya adalah kriya atau kerajinan tangan.  Kebijakan tersebut diharapkan dapat menjadi unggulan bagi Indonesia, mengingat potensi sumberdaya yang dimiliki sangat besar mulai dari sumberdaya alam yang melimpah sampai dengan sumberdaya manusia yang dikenal kreatif.
Pada  kenyataannya  saat  diimplementasikan  terdapat  berbagai  hambatan.    Hambatan  yang utama adalah adanya pademi COVID-19.  Merebaknya kasus COVID-19 atau lebih dikenal dengan  virus  Corona  menyebabkan  lumpuhnya  kegiatan  ekonomi  baik  nasional  maupun internasional (Nurlenawati dkk, 2020).
Di Indonesia kebijakan pembatasan untuk bepergian dan mengunjungi tempat-tempat wisata berdampak  sangat  besar  pada  kelancaran  implementasi  kebijakan  ekonimi  kreatif,  karena sebagian besar subsektor ekonomi kreatif sangat erat kaitannya dengan tempat-tempat wisata. Sejumlah  bisnis  yang  berkaitan  dengan  berkumpulnya  banyak  orang  nyaris  berhenti
beroperasi.    Bisnis  tersebut  adalah  tempat  wisata,  transportasi,  hotel,  tempat  hiburan  dan sebagainya.
Kriya  atau  kerajinan  tangan  merupakan  salah  satu  produk  yang  menurun  penjualannya  saat pandemi  COVID-19  mengingat  bisnis  ini  erat  kaitannya  dengan  pariwisata.    Biasanya  saat wisata  ke  suatu  daerah  orang  membeli  oleh-oleh  yang  khas  dari  daerah  tersebut  antara  lain kerajinan  tangan.    Menurut  Rieke  dan  Anggela  (2019)  usaha  ini  dapat  meningkatkan pendapatan masyarakat di sekitar tempat wisata.
Kerajinan  dari  batok  buah  berenuk  merupakan  salah  satu  kerajinan  khas  kota  Karawang.
Kerajinan  ini  khas  produk  dari  suatu  dusun  yaitu  Dusun  Sumedangan  Desa  Purwadana Kecamatan Telukjambe Timur Kabupaten Karawang dan hanya diusahakan oleh seorang yang bernama Bapak  Empud.  Usaha ini termasuk salah satu usaha yang terdampak oleh pandemic COVID-19.
Kendala    yang  ditemui  oleh  Bapak  Empud  adalah  pengrajin  baru  memulai  usaha,  sehingga belum mengenal bagaimana mempromosikan produk sehingga pemasaran kerajinan tersebut sangat  terbatas  kepada  orang-orang  yang  mengenalnya  serta  mengetahui  produk  kerajinan tersebut. Permasalahan bertambah ketika awal tahun 2020 pandemi COVID-19 mulai merebak dan  adanya  berbagai  larangan  dari  pemerintah  yang  menyebabkan  usaha  kerajinan  tersebut tidak  berjalan  lancar.    Kendala  ini  bertambah  saat  untuk  promosipun  perlu  keahlian  digital yang tidak dimiliki oleh Bapak Empud.
Digital  Marketing adalah  pemasaran  yang  pelaksanaannya  menggunakan  media  elektronik (dengan  kata  lain digital  marketing adalah  penerapan  teknologi  digital  yang  membentuk saluran  online  ( channel online)  ke  pasar (website,  e-mail,  database,  digital  TV  dan  melalui berbagai inovasi terbaru lainnya termasuk di dalamnya blog, feed, podcast , dan jejaring sosial) (Kotler dan Amstrong, 2018).
Selanjutnya Ryan (2014) menyatakan bahwa yang diperlukan oleh pelanggan terhadap digital marketing adalah  media  dari digital  marketing yang  memberikan  kenyamanan  untuk digunakan  pelanggan,  fitur-fitur  dari  media digital  marketing yang  bersifat user  centric, pelayanan yang cepat, serta  menampilkan kualitas produk yang baik.
Berkaitan dengan kualitas produk kerajinan, suatu produk kerajinan tangan harus memenuhi 5 (lima)  syarat  meliputi  kegunaan,  kenyamanan,  keluwesan,  keamanan  dan  keindahan (https://oriflameid.com/syarat-syarat-perancangan-benda-kerajinan/).
Tujuan dari penelitian ini adalah memberikan solusi atas masalah yang dihadapi mitra dalam mempromosikan produk kerajinan batok buah berenuk dengan penggunaan media sosial.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  tindakan.    Jenis penelitian  ini  menggunakan action  research ,  dengan  tipe  tindakan  praktis  yaitu  penelitian berskala kecil terhadap masalah yang terjadi pada suatu tempat.
Tindakan  praktis  yang  dilakukan  adalah  pengunaan  media  sosial  sebagai  sarana  pemasaran pada produk kerajinan batok buah berenuk. Penggunaan media sosial tersebut sebagai sarana pemasaran yang diharapkan untuk meningkatkan penjualan pada produk kerajinan batok buah berenuk  di  Dusun  Sumedangan  Desa  Purwadana  Kecamatan  Telukjambe  Timur  Kabupaten Karawang.

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian dilakukan pada bulan Mei sampai dengan Oktober 2021 di tempat produksi kerajinan batok  buah  berenuk,    Dusun  Sumedangan  Desa  Purwadana  Kecamatan  Telukjambe  Timur Kabupaten Karawang.

## Subjek dan Kolaborator Penelitian
Subjek pada penelitian ini adalah seorang pengrajin batok buah berenuk bernama Bapa Empud, seorang mantan Ketua RT di Dusun Sumedangan yang pertama kali menekuni kerajinan batok buah berenuk di Dusun Sumedangan, ditemukan oleh mahasiswa KKN UBP Karawang pada tahun 2018.
Subjek  adalah  seorang  tokoh  masyarakat  di  Dusun  Sumedangan,  kreatif  dan  inovatif  untuk memanfaatkan sumberdaya lokal menjadi suatu produk yang bernilai ekonomi, salah satunya adalah kerajinan buah berenuk.
Kualitas  produk  meliputi  model,  varian,  keunikan  sudah  bagus  tapi  permasalahan  pada pemasaran terutama saat pandemi.
Kolaborator terdiri dari dosen dan mahasiswa.  Dosen terdiri dari:
1.   Dosen bidang manajemen pemasaran yang bertugas untuk menentukan tindakan strategi pemasaran yang harus dilakukan untuk solusi peningkatan penjualan pada kerajinan batok buah berenuk serta menganalisis hasil, serta evaluasi dan perbaikan.
2.   Dosen  bidang  manajemen  sumberdaya  manusia  yang  bertugas  untuk  memberikan pelatihan dan pendampingan kepada subjek.
3.    Mahasiswa  Program  Studi  Manajemen  yang  bertugas  memotret,  memberikan  konten, membuat sosial media dan secara teknis membantu mengajari subjek.

## Prosedur Penelitian
Kegiatan  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  meliputi  beberapa  tahap  yaitu  tahap  dianogsis permasalahan, perencanaan tindakan, pelaksanaan tindakan, evaluasi dan refleksi.
Tahap  diagnosis  permasalahan  adalah  tahap  menganalisis  masalah  pokok  dengan  cara observasi dan wawancara dengan mitra.
Tahap perencanaan tindakan adalah tahap  menyusun rencana dan persiapan  tindakan untuk mengenalkan  produk  kerajinan  batok  buah  berenuk  dengan  cara  penggunaan  media  sosial untuk mitra.
Tahap pelaksanaan tindakan adalah tahap melaksanakan tindakan pengenalan dan penggunaan media sosial pada mitra.
Tahap  evaluasi  adalah  tahap  melakukan  evaluasi  penggunaan  media  sosial  pada  produk kerajinan batok buah berenuk.
Tahap  refleksi  adalah  upaya  untuk  mengkaji apa  yang  telah  dihasilkan  dan  apa  yang  belum berhasil  dituntaskan  dengan  tindakan  yang  telah  dilakukan,  Hasil  refleksi  digunakan  untuk menetapkan langkah selanjutnya untuk mencapai tujuan penelitian tindakan.

## Data, Instrumen, dan Teknik Pengumpulan Data
Berdasarkan sumbernya data yang diperoleh di lapangan terbagi menjadi dua yaitu data primer dan data sekunder.
Data primer yang berupa data hasil observasi dan wawancara dengan mitra selama penelitian berlangsung.
Data  sekunder  yang  berupa  dokumen  foto  dan  data  dari  hasil  penelitian  terdahulu  yang diperoleh dengan teknik studi pustaka.

## Teknik Analisis Data
Analisis  data  dilakukan  pada  saat  pengumpulan  data  berlangsung  dan  setelah  selesai pengumpulan data.  Analisis data di lapangan menggunakan model Miles dan Huberman dalam Sugiyono (2015).  Aktivitas analisis data dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus-menerus  sampai  tuntas,  sehingga  datanya  sudah  jenuh.    Analisis  data  meliputi  reduksi data  ( data  reduction ),  Display  data  ( data  display )  dan  penarikan  kesimpulan/verifikasi ( conclusion drawing/verification ).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Tahap Diagnosis

## Profil Mitra
Bapak Empud merupakan seorang tokoh masyarakat di Dusun Sumedangan Desa Purwadana Kecamatan Telukjambe Timur Kabupaten  Karawang.  Pekerjaan tetap bapak Empud sehari- hari  adalah  tukang  (pekerja)  bangunan  khususnya  untuk  pembangunan  rumah.    Pada  tahun 2018  bersama-sama  mahasiswa  KKN  (Kuliah  Kerja  Nyata)  UBP  angkatan  2015  mencoba membuat  kerajinan  buah  berenuk.    Produk  awal  berupa  celengan  yang  kemudian dikembangkan menjadi berbagai macam produk kerajinan.  Ciri khas yang dimiliki kerajinan bapak  Empud  ini  dibandingkan  dengan  kerajinan  buah    berenuk  yang  lain  yaitu  dari  warna yang khas menggunakan warna coklat pernis serta tali yang menggunakan serat pohon pisang. Semua bahan kerajinan dia peroleh dari sumberdaya alam yang ada di Dusun Sumedangan.
Setelah menemukan kerajinan ini yang sesuai dengan hobbynya maka dia menekuni pekerjaan pengrajin ini sebagai pekerjaan sampingan, sedangkan pekerjaan utama yaitu sebagai tukang (pekerja) bangunan tetap dijalani.
Sebagai  pendatang  baru  dalam  bisnis  kerajinan  batok  buah  berenuk,  produk  Bapak  Empud belum  dikenal  oleh  masyarakat  umum  maupun  penggemar  kerajinan.    Promosi  produk kerajinan tersebut saat itu dibantu oleh mahasiswa KKN UBP Tahun 2018-2018, antara lain melalui:
1.  Pameran  Lokakarya  KKN  UBP  Karawang  Tahun  2018-2018  Tingkat  Kecamatan  pada tanggal 28 Juli 2018 di Kantor Kecamatan Telukjambe Timur, serta Tingkat Kabupaten pada
tanggal 04 Agustus 2018 di Aula Husni Hamid Pemda Kabupaten Karawang sebagai upaya memperkenalkan produk kerajinan buah berenuk khas Karawang.
2.  Pameran di kampus UBP Karawang pada Acara Pengenalan Kehidupan Kampus Mahasiswa Baru  (PKKMB)    Tahun  2018-2019  tanggal  03  September  2018    yang  menghadirkan Menristekdikti serta tamu dari Universitas KIBI Jepang.
3.   Galeri Produk Kerajinan Batok Buah Berenuk di rumah bapak Empud.
Melalui persahabatan dengan mahasiswa KKN UBP Karawang saat itu bapak Empud mampu memasarkan  produk  kerajinannya  sampai  keluar  kota  antara  lain  Sukabumi  dan  Subang. Pembuatan produk berdasarkan pesanan konsumen yang mengetahui via pameran, galeri serta via mahasiswa KKN tersebut.
Harga produk kerajinan pak Empud berkisar antara Rp. 15.000 sampai dengan Rp. 100.000. Harga tersebut ditentukan sesuai dengan kerumitan, penggunaan waktu dan banyaknya modal yang  diperlukan  saat  pembuatan.    Harga  termurah  dipatok  pada  kerajinan  asbak  sedangkan harga tertinggi adalah hiasan (pajangan) becak atau kereta/bendi.
Pada  periode tahun  2018-2019  (sebelum pandemi),  dengan  modal  sebesar  Rp.  3.750.000,00 dan patokan harga seperti itu produksi kerajinan berjalan lancar.  Jumlah produk yang terjual rata-rata setiap bulannya antara 8 buah sampai dengan 15 buah, sehingga pada periode tahun tersebut berhasil mengantongi uang sebesar Rp12.000.000,00.
Setelah  masa  itu  berlalu,  mahasiswa  KKN  UBP  juga  sudah  lulus  bahkan  berakhir  dengan adanya pandemic COVID-19 usaha kerajinan milik Bapak Empud kembali memudar bahkan tidak ada lagi pemesanan, namun koleksi produk dan galeri masih dimiliki Bapak Empud.  Saat banjir  yang  melanda  Dusun  Sumedangan  pada  bulan  Januari  –  Februari  tahun  2021 meluluhlantakan seluruh properti usaha kerajinan Bapak Empud.

## Tahap Perencanaan
Pada tahap ini tim peneliti mengadakan diskusi dengan mitra tentang langkah-langkah  yang akan dilakukan.  Perencanaan ini meliputi persiapan yang dilakukan sebelum memperkenalkan produk kerajinan melalui media sosial.

## Riset pasar mengenai pesaing dan pasar pesaing dalam pasar digital
Pesaing pada kerajinan berbahan batok buah berenuk di Indonesia belum terlalu banyak.  Para pesaing tersebut adalah pengrajin berenuk
Cibarusah
(http://cibarusahcenter.blogspot.com/2015/05/menariknya-kerajinan-berenuk-
cibarusah.html), pengrajin berenuk Bogor (https://peluangusaha.kontan.co.id/news/menyulap- buah-maja-menjadi-barang-kerajinan-unik-1), pengrajin berenuk Purwakarta (http://boreleng.blogspot.com/2016/02/membuat-kerajinan-dari-bahan-buah.html?m=1)  dan pengrajin berenuk Cikaum Subang.
Masing-masing pengrajin batok buah berenuk memiliki ciri khas dalam desain, warna maupun motif.  Harga pada keempat pesaing bersaing. Para pesaing rata-rata memasarkan produknya secara offline di daerah sekitar tempat produksi. Walaupun ada yang menjual melalui telepon, namun  belum  ada  yang  membuat  toko  online  di  akun  instagram,  akun  facbook,  ataupun marketplace .
Dibandingkan  dengan  pengrajin  batok  buah  berenuk  Dusun  Sumedangan,  keempat  pesaing memiliki  pengalaman  yang  lebih  lama  dalam  menggeluti  kerajinan  batik  buah  berenuk, mempunyai desain/model yang rapih dan menarik, jangkauan pasar yang lumayan luas serta mempunyai  pemasaran offline di  sekitar  daerah  usaha.    Walau  demikian  masih  terdapat kelemahan pesaing yaitu belum terekspos luas di pasar online , belum mempunyai toko online , serta desain produk yang monoton.
Apabila  dibandingkan  dengan  produk  kerajinan  keempat  pesaing,  kerajinan  batok  buah berenuk  Dusun  Sumedangan  memiliki  keunikan  yaitu  dapat  memproduksi  tas  selempang dengan model ethnic namun masih kekinian dan cocok digunakan oleh anak muda, selain itu desain lainnya pun tak kalah unik yaitu tas panjang, becak, kaligrafi, boneka  salju, petromak dan lain-lain yang belum di produksi oleh pengrajin lainnya.
Produk Kerajinan Batok Buah Berenuk Khas Dusun Sumedangan Karawang Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021.
Jika dilihat dari dalam kota Karawang belum ada pesaing yang terlihat memproduksi buah maja untuk  dijadikan  kerajinan  atau  hiasan  rumah.  Namun  diluar  kota  Karawang  dan  sekitarnya sudah  ada  yang  memproduksi  hingga  memasarkan  kerajinan  buah  berenuk  ini,  seperti Cibarusah Bekasi, Bogor, Purwakarta, Subang. Walaupun begitu pesaing yang telah dijelaskan diatas belum membuka toko online di media social manapun ataupun marketplace .

## Pengembangan Desain Produk
Pengembangan desain produk pada penelitian ini meliputi pengembangan desain produk dari fungsi dan keunikan produk serta tampilan produk.
Berdasarkan  fungsi  dan  keunikan  produk,  desain  baru  yang  dibuat  selama  penelitian  yaitu lampu  gantung  dan  hiasan  unik terumbu karang.    Lampu  ini  sangat  cocok  untuk  digunakan sebagai lampu taman atau lampu gantung di café-café. Sedangkan hiasan unik terumbu karang sangat cocok dipasang di meja ataupun buffet.
Lampu gantung dan terumbu karang dari batok buah berenuk Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021
Berdasarkan tampilan produk, desain baru adalah perubahan pada warna produk tampilan dan penggunaan  tali  pada  tas  selendang.    Pada  penelitian  ini  dilakukan  seleksi  warna,  sehingga
kerajinan ini memiliki warna khas.  Warna yang dipilih adalah warna-warna pelitur yaitu coklat terang, coklat tua serta merah marun.
Warna-warna yang dipertahankan saat ini Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021
Tali tas selendang yang semula terbuat dari bahan sejenis nilon kemudian disepakati agar tali tersebut diganti.  Saat ini  tali tas selendang yang digunakan terbuat dari serat gedebog (batang) pisang.  Tali ini menjadi salah satu ciri khas kerajinan tersebut.
Tali tas terbuat dari bahan nilon (kiri) dan tali tas terbuat dari serat gedebog pisang (kanan)
Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021
Branding
Pembuatan merek untuk produk kerajinan batok buah berenuk dimaksudkan agar masyarakat dapat membedakan produk kerajinan berenuk yang diproduksi oleh usaha sejenis.  Sebelum promosi melalui media sosial hal ini perlu dilakukan agar saat promosi merek tersebut dapat melekat di benak masyarakat.
Merek Kerajinan Batok Buah  Berenuk Dusun Sumedangan Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021.

## Pelaksanaan Tindakan
Tindakan  yang  dilakukan  adalah  pelatihan  dan  pendampingan  mengenai  pembuatan  konsep (konten) promosi, pemotretan produk, serta pembuatan video.
Pelatihan dan pendampingan tersebut membuat para peserta pelatihan memahami dan memiliki keterampilan dalam pembuatan konsep promosi, pemotretan produk serta pembuatan video.
Hasil pemotretan setelah pelatihan Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021
Foto-foto  hasil  pelatihan  diunggah  ke  instagram  dengan  akun  be.renuk,  sedangkan  hasil pembuatan video diunggah ke youtube dengan link https://youtu.be/wR1r6jI-l0k.

## Tahap Evaluasi

## Evaluasi hasil riset pasar pesaing
Dari  hasil  riset  pasar  pesaing  maka  diperoleh  hasil  bahwa  pasar online masih  terbuka  lebar untuk pemasaran kerajinan batok buah berenuk Dusun Sumedangan

## Evaluasi hasil riset pasar pada pengembangan produk
Evaluasi dilakukan dengan cara melakukan vote di media sosial instagram untuk mengetahui apakah  masyarakat  memiliki  minat  pada  produk  kerajinan  batok  buah  berenuk  dari  Dusun Sumedangan tersebut.
(1) (2)
Hasil Riset Perbandingan Pengembangan Produk Kerajinan Lampu Gantung Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021 https://unsplash.com/photos/VtppxC-GfZs https://unsplash.com/photos/pQbE5xPMVOw
Hasil  dari  evaluasi  menunjukkan  bahw  sebanyak  88%  masyarakat  memilih  desain  modern produk  pabrik  (https://unsplash.com/photos/VtppxC-GfZs),  sedangkan  12%  memilih  produk hand  made atau  produk  tradisional  (https://unsplash.com/photos/pQbE5xPMVOw).    Hal  ini menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat lebih memiliki minat pada desain modern yang sederhana  dan  lebih  bergaya  mutakhir  serta  cocok  untuk  digunakan  di  ruangan  manapun dibandingkan  dengan  desain  tradisional  seperti  lampion  yang  hanya  cocok  digunakan  di tempat-tempat dan waktu tertentu saja.
Selain  itu  masyarakat  juga  diminta  untuk  memilih  satu  di  antara  dua  pilihan  produk  lampu tradisional  yaitu  lampion  (https://unsplash.com/photos/pQbE5xPMVOw)  dan  produk  lampu gantung batok buah berenuk dari Dusun Sumedangan.  Hasil menunjukkan bahwa sebanyak 71% masyarakat memilih desain produk yang dibuat dari bahan baku berenuk dibandingkan dengan  produk  bahan  baku  lainnya,  karena  dipandang  kuat,  tahan  lama  dan  berbahan  dasar yang lebih alami. Selain itu produk ini lebih memiliki kekhasan daerah Indonesia dibandingkan dengan lampion yang bergaya khas negeri China.  Dari hasil vote gambar kedua tersebut dapat dipertimbangkan untuk menjadi peluang bagi usaha kerajinan buah berenuk.
129 ; 17 = 146
88% : 12%
56 ; 140 = 196 29% : 71%
Selain membandingkan dengan produk lain, masyarakat juga diminta untuk memilih produk kerajinan batok buah berenuk dari Dusun Sumedangan yang banyak diminati.
(1) (2) (3)

## Perbandingan Produk
Sumber: Dokumentasi penelitian, 2021
Dengan menggunakan metode yang sama yaitu vote melalui instagram diperoleh hasil bahwa masyarakat lebih banyak yang memilih toples (54%) daripada asbak (46%).  Hal ini disebabkan toples lebih multifungsi dibandingkan asbak, selain saat ini semakin sedikit mayarakat yang merokok,  toples  juga  lebih  memiliki  desain  yang  menarik,  dbandingkan  asbak  yang  sangat sederhana.
Demikian juga pada tas dan terumbu karang, masyarakat lebih banyak berminat pada tas (56%) dibandingkan  terumbu  karang  (44%)  walaupun  tidak  terlalu  berbeda.    Hal  ini menunjukkan bahwa masyarakat lebih berminat pada produk yang jelas memiliki fungsi tertentu, selain unik dan bernuansa ethnic.
Pada  gambar  ketiga  tampak  sebagian  besar  masyarakat  memilih  toples  (70%),    sedangkan pajangan mobil hanya mencapai 30%.
Model terumbu karang mempunyai peminat sebesar 44% model ini dianggap langka dan unik untuk  pajangan  dan  untuk  model  pajangan  mobil  memiliki  peminat  30%  karena  model  ini banyak digunakan oleh pengrajin pajangan mobil yang terbuat dari kayu atau batok kelapa.
106 ; 90 = 196
54% : 46%
74 ; 94 = 168 44% : 56% 130 ; 56 = 176 70% : 30%
Evaluasi penggunaan instagram dan youtube sebagai media promosi dan pemasaran Sampai  penelitian  ini  berakhir  pak  Empud  sebagai  pengrajin  belum  memahami  maupun terampil dalam menggunakan media sosial sebagai sarana promosi maupun pemasaran dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pengrajin belum dapat mengadopsi teknologi media sosial. Komunitas  SUKUN  sebagai  pembantu  atau  pendukung  pengrajin  dalam  penggunaan  media sosial sangat membantu pada saat penyelenggaraan pelatihan yaitu sebagai peserta pelatihan yang  memiliki  kesiapan  dalam  membantu  membimbing  pengrajin  (pak  Empud)  sehari-hari dalam  penggunaan  media  sosial.    Mereka  relatif  cepat  dalam  memahami  dan  menerapkan media sosial baik instagram maupun youtube.
Dari hasil evaluasi tersebut, maka diputuskan untuk pengelola media sosial adalah komunitas SUKUN.    Dengan  demikian  yang  menentukan  konten  dan  mengunggah  bahan  promosi  ke media sosial adalah komunitas SUKUN dengan seijin pak Empud sebagai mitra peneliti.
Dari evaluasi pada penggunaan media sosial sebagai sarana promosi maupun pemasaran maka diperoleh  hasil  bahwa  penggunaan  media  sosial  sebagai  sarana  promosi  maupun  pemasaran tidak berjalan secara lancar.  Hal ini disebabkan konten promosi dan pemasaran produk berenuk pada akun be.renuk ini dijadikan ajang untuk promosi komunitas SUKUN. Sedangkan produk berenuk hanya muncul sebagian kecil saja.  Dengan demikina komunitas SUKUN tidak dapat dijadikan andalan untuk mengelola media sosial.
Saat ini instagram yang memiliki akun be.renuk ini dikelola oleh mahasiswa menginjak selama satu  bulan,  jumlah  yang  mem’ follow ’  sebanyak  23  orang  sedangkan  pada  link  youtube https://youtu.be/wR1r6jI-l0k terdapat  terdapat 11 orang yang like and subscribe.

## Evaluasi karakter mitra sebagai pelaku usaha
Dari  evaluasi  selama  observasi  perilaku  pengrajin  pak  Empud  dia  memiliki  keinginan  agar produk kerajinannya dapat dikenal oleh masyarakat Karawang, Jawa Barat, Indonesia bahkan nanti akan mendunia.  Berdasarkan hal itu dia terus berkreasi mengembangkan desain kerajinan berenuk. Sejalan dengan visinya tersebut, berdasarkan pesanan yang datang kerajinan tersebut baru  dikenal  di  sebagian  masyarakat  Karawang,  Subang,  Sukabumi  serta  Jepang.    Namun mereka belum menjadi pelanggan yang loyal.
Keberanian menanggung resiko tampaknya belum dimiliki oleh pak Empud, karena dia masih memiliki pekerjaan tetap yaitu sebagai pekerja bangunan.  Walaupun pekerjaan inipun tidak tetap sesuai dengan pesanan yang datang.
Selama penelitian berlangsung, pak Empud dapat bekerjasama dengan baik, mampu menerima semua  masukan  dari  tim  peneliti  dan  tampak  ingin  kreasinya  semakin  berkembang  serta bersedia memperbaiki kekeliruan pada desain maupun produknya sehingga menjadi semakin baik hasilnya.
Salah  satu  kelemahan  pak Empud adalah  kurang  mengetahui  perkembangan  model  (desain) serta  keinginan  pasar,  hal  ini  disebabkan  kurangnya  informasi  yang  dia  terima  serta keterbatasan kemampuan dalam mengakses media sosial.

## Refleksi
Dari  evaluasi  di  atas  dapat  dikaji  beberapa  faktor  yang  merupakan  pendorong  kemajuan maupun penghambat usaha kerajinan batok buah berenuk di Dusun Sumedangan.
Faktor pendorong meliputi potensi kerajinan batok buah berenuk menjadi salah satu kerajinan khas Karawang, kemampuan pengrajin dalam membuat produk kerajinan batok buah berenuk serta karakter pendukung, bahan baku yang tersedia di alam dan tidak akan habis, serta bantuan tenaga kerja saat pesanan melimpah.
Potensi kerajinan batok buah berenuk menjadi salah satu kerajinan khas Karawang.  Kerajinan berbahan  batok  buah  berenuk  masih  jarang,  sehingga  kerajinan  ini  dapat  diangkat  menjadi salah  satu  kerajinan  khas  Kabupaten  Karawang.  Suatu  produk  yang  memiliki  ciri  khas bersumberdaya  lokal  akan  dapat  bersaing  secara  internasional  jika  disukai  oleh  calon konsumen.  Mengingat  hal  itu  maka  perlu  pengembangan  produk  terutama  dari  segi  desain produk.
Kemampuan  pengrajin  dalam  membuat  produk  kerajinan  batok  buah  berenuk  serta  karakter pendukung.  Pengrajin batok buah berenuk yang bernama pak Empud ini memiliki rasa seni yang  tinggi  serta  menguasai  keterampilan  dalam  membuat  kerajinan  batok  buah  berenuk. Modal ini merupakan faktor pendukung yang sangat kuat.  Dari beberapa produk yang diminta untuk dibuatkan kerajinan batok buah berenuk memberikan hasil yang memuaskan.
Bahan  baku  yang  tersedia  di  alam  dan  tidak  akan  habis.  Tumbuhan  berenuk  ( Crescentia cujete /maja) merupakan tumbuhan liar yang sangat banyak terdapat di Purwadana khususnya
Dusun Sumedangan yang merupakan daerah banjir, karena merupakan daerah pertemuan dua sungai  yaitu  Sungai  Citarum  dan  Sungai  Cibeet.    Tumbuhan  ini  tumbuh  banyak  secara  liar tanpa dimanfaatkan.  Dengan banyaknya tumbuhan ini maka produksi kerajinan berenuk tidak akan kekurangan bahan dasar.
Bantuan  tenaga  kerja  saat  pesanan  melimpah.    Pak  Empud  tidak  bisa  berdiri  sendiri,  perlu dilengkapi oleh tim solid yang memiliki semangat yang tinggi. Kelompok yang menamakan SUKUN  (Sumedangan  Rukun)  merupakan  kelompok  yang  membantu  pak  Empud  terutama jika memerlukan memproduksi kerajinan berenuk dalam jumlah banyak.
Selain  faktor  pendorong  terdapat  pula  faktor  penghambat  usaha  kerajinan  yaitu  kurang terpenuhinya  karakter  pelaku  usaha,  pandemi  COVID-19,  kurang  pahamnya  pengrajin  pada penggunaan media sosial.
Menurut  Barringer  dan  Ireland  (2012)    seorang  pelaku  usaha  yang  sukses  harus  memiliki beberapa  karakteristik  yaitu  memiliki passion terhadap  bisnis,  fokus  terhadap  produk  dan pelanggan, tidak takut gagal serta memiliki kemampuan untuk mewujudkan suatu ide menjadi bisnis.
Memiliki passion terhadap bisnis. Passion atau ketertarikan terhadap bisnis akan memberikan pengaruh  positif terhadap  keberlangsungan  usaha.   Jika  hal  ini  diperhatikan  pada  sosok  pak Empud,  maka  akan  tampak  bahwa  pak  Empud  lebih  cocok  menjadi  pengrajin  karena  dia memiliki passion yang  sangat  besar  terhadap  seni  dan  kerajinan,  khususnya  pada  kerajinan batok  buah  berenuk  yang  dia  produksi.    Tetapi passion untuk  menjadi  pelaku  usaha  belum tampak.
Fokus terhadap produk dan pelanggan. Produk yang ditawarkan harus menarik minat maupun kebutuhan pelanggan. Apabila dianalisis Pak Empud memiliki keinginan dan kemampuan yang besar terhadap keinginan pelanggan yang memesan produk tersebut, hal ini tampak dari seluruh yang dipesan pelanggan selalu dipenuhinya dan membuat pelanggan puas. Selain itu dia juga selalu  menerima  semua  masukan  perbaikan.    Kelemahan  dia  adalah    ketidakmampuannya mengikuti perkembangan pasar tentang kebutuhan kerajinan seperti apa yang dibutuhkan pasar secara  umum  karena  keterbatasan  dalam  memperoleh  informasi  terutama  informasi  melalui teknologi digital.
Tidak  takut  gagal.  Entrepreneur  mengambil  resiko  untuk  mencoba  sesuatu  yang  baru,  yang penting entrepreneur memiliki keinginan untuk kembali mencoba dan belajar dari kesalahan.
Pak  Empud  masih  memiliki  pekerjaan  tetap  yaitu  sebagai  pekerja  bangunan,  sedangkan membuat  kerajinan  batok    buah    berenuk  ini  hanya  sebagai  pekerjaan  sampingan.    Seorang entrepreneur  akan  berani  menanggung  resiko  jika  dia  tidak  memiliki  pekerjaan  lain  untuk menopang hidupnya.  Dari hal tersebut dapat disimpulkan bahwa pak Empud belum memiliki karakter ini.
Kemampuan untuk mewujudkan suatu ide menjadi bisnis. Banyak orang memiliki ide bagus namun tidak bisa mewujudkannya. Seorang entrepreneur yang sukses mampu mewujudkan visi nya menjadi kenyataan. Pak Empud  memiliki visi “Dikenalnya produk kerajinan batok buah berenuk  khas  Sumedangan  baik  di  tingkat  regional,  nasional  maupun  internasional”.    Visi tersebut  bukan  visi  bisnis,  karena  dengan  hanya  mengenal  saja  berarti  baru  sekedar  tahu. Dengan demikian perlu ada mitra yang bisa mengubah  masyarakat itu dari hanya sekedar tahu menjadi ingin memiliki produk kerajinan batok buah berenuk Dusun Sumedangan.
Kriya  atau  kerajinan  merupakan  salah  satu  pendukung  pariwisata.    Kerajinan  tangan merupakan potensi untuk mengangkat ekonomi masyarakat maupun pendapatan daerah. Hal ini  akan  berkembang  jika  didukung  oleh  kegiatan  wisata.  Menurut  Retnosary  dan  Anggela (2019) keberadaan tempat wisata dapat mendorong masyarakat sekitar lokasi tersebut untuk membuka  usaha,  sehingga  dapat  meningkatkan  pendapatan  masyarakat  di  wilayah  tersebut. Saat pandemi COVID-19, hampir seluruh tempat wisata tidak beroperasi bahkan banyak yang bangkrut karena pemerintah membatasi operasi di tempat-tempat keramaian, termasuk tempat wisata  dan  kegiatan  pameran  yang  biasa  diselenggarakan  oleh  pemerintah  daerah  atau perusahaan.   Hal ini menyebabkan tidak berkembangnya bahkan terhentinya usaha kerajinan khas daerah, salah satunya adalah kerajinan batok buah berenuk ini.  Usaha kerajinan yang baru dikenal ini langsung terhenti karena tidak adanya keterhubungan dengan kegiatan promosi dan pemasaran.  Pandemi COVID-19 ini juga menyebabkan banyak orang kehilangan pekerjaan, sehinggan  berdamopak  pada  menurunnya  prioritas  masyarakat  dalam  pembelian  kerajinan. Menurut hasil Manulife Asia Care Survey 2020 terhadap 300 responden di Indonesia, sebanyak 42%  responden  jadi  lebih  sering  meninjau  dan  menata  ulang  keuangan  pribadi  semenjak adanya  pandemi  COVID-19  (https://www.manulife.co.id/id/artikel/pahami-lima-kebutuhan- baru-selama-pandemi-coronavirus.html).  Berdasarkan survey ini terdapat 5 (lima) kebutuhan yang menjadi prioritas masyarakat yaitu biaya kesehatan, biaya listrik, online shop , menambah dana  kebutuhan  darurat  dan  asuransi.    Saat  pandemi  masyarakat  lebih  mengutamakan  pada kebutuhan pokok yang menunjang kehidupan.
Dari uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa saat pandemi kerajinan tidak dibutuhkan oleh masyarakat, kecuali kerajinan tersebut menjadi alat yang fungsional.
Penggunaan  media  sosial  terutama  youtube  merupakan  sarana  yang  efektif  untuk memperkenalkan  dan  mempromosikan  kerajinan  tersebut  sehingga  dikenal  baik  secara regional, nasional bahkan internasional.   Adanya pandemi yang telah dijelaskan di atas bisa dimanfaatkan  oleh  pengrajin  untuk  mengenalkan  produknya.  Hal  inilah  yang  menjadi  dasar penelitian kaji tindak.  Namun harapan ini tidak terwujud, karena pengrajin sama sekali tidak dapat  memahami  penggunaan  media  sosial.    Pelatihan  penggunaan  media  sosial  yang  telah diselenggarakan  lebih  banyak  dipraktekan  oleh  komunitas  SUKUN  dalam  membantu mempromosikan kerajinan berenuk melalui instagram be.renuk.  Ketidakmampuan pak Empud dalam  mengoperasikan  media  sosial  malahan  dimanfaatkan  oleh  komunitas  SUKUN  untuk lebih mengenalkan komunitas SUKUN, sedangkan kerajinan berenuk hanya sebagian kecil saja dikenalkan.    Hal  ini  disebabkan  mereka  memiliki  kepentingan  yang  berbeda  dengan  pak Empud,  walaupun  saat  pembuatan  produk  mereka  tetap  akan  membantu  pak  Empud. Penyimpangan ini tentu saja diluar pengawasan pak Empud, karena pengrajin ini tidak dapat melakukan pengecekan.
Faktor  lain  yang  berkaitan  erat  dengan  penguasaan  media  sosial  adalah  informasi  tentang peluang dan perkembangan pasar.  Pak Empud tidak mengetahui informasi tersebut karena dia memiliki keterbatasan dalam penggunaan media sosial.
Dari uraian di atas maka perlunya mitra untuk memulai usaha kerajinan serta membantu dalam menginformasikan peluang dan perkembangan pasar serta pemasaran produk.  Mitra tersebut tentu  saja  bukan  pelaku  usaha  yang  sekedar  mencari  keuntungan  tetapi  suatu  lembaga  yang memiliki tujuan untuk membantu masyarakat dalam memajukan usahanya.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

## Kesimpulan
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa:
Masyarakat  memiliki  keinginan,  kebutuhan  dan  selera  yang  berbeda  beda,  namun  sebagian besar masyarakat cenderumg memiliki minat pada produk kerajinan  yang memiliki nilai guna tinggi, desain modern, unik, awet  dan memiliki kekhasan daerah Indonesia.
Produk kerajinan batok buah berenuk memiliki peluang untuk dikembangkan menjadi usaha kerajinan khas daerah Karawang.
Produk kerajinan batok buah berenuk belum memiliki pesaing dalam pasar online , sehingga memiliki peluang untuk dipromosikan dan dipasarkan melalui media sosial.

## Implikasi
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  awal,  sehingga  perlu  adanya  penelitian  lanjutan  tentang kaji  tindak  pemasaran  batok  buah  berenuk  melalui  kemitraan  pemasaran,  pendampingan promosi  dan  pemasaran  produk  serta  analisis  pelatihan  dan  pendampingan  wirausaha  pada produk kerajinan batok buah berenuk.

## DAFTAR PUSTAKA

## 1. Buku Teks
Barringer,  B.R.  and  R.D.  Ireland.      2012.      Entrepreneurship:  Successfully  Launching  New Ventures. 4th Edition, Boston: Pearson.
Chaffey, D. and Smith, P.R.  2013. E- marketing Excellence:  Planning and Optimizing Your Digital Marketing. USA-Routledge.
Creswell,  J.W.    2014. Research  Design: Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  dan Mixed . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Kotler, P.  and K. L. Keller 2016. Marketing Managemet . Edisi 15 Global Edition. Pearson.
Kotler, P and G. Amstrong. 2018. Principles of Marketing 17 th Edition Global Edition. E- book.
Ryan, D. (2014). Understanding Digital Marketing. Great Britain: Kogan Page Limited.
Sekaran, Uma. 2003. Research Menthod for Bussiness A Skill-Building Approach , 4th ed,
New York: John Wiley and Sons,inc.
Sugiyono. 2015.  Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif dan R&D.  Bandung: Penerbit Alfabeta

## 2. Jurnal
Lukitaningsih, A. (2013). Perkembangan Konsep Pemasaran: Implementasi dan Implikasinya.
Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship , 3 (1), 21
Pandia, R. M., Kadunci, & Hutagalung, D. D. C. (2017). Pengaruh  Kualitas  Produk Dan Harga Terhadap Proses Keputusan  Pembelian Konsumen Produk Air Mineral Aqua. Epigram , 14 (1), 67–76.
Retnosary,  R.,    F.  P.  Anggela.    2019.    Spinoff  effect  of  tourism  attraction  to local  business performance  at  Tugu  Kebulatan  Proklamasi,  Rengasdengklok. Journal  of  Advanted Research in Business and Manajemen Studies 14, Issue 1 25-34.

## 3. Sumber internet:
Thabroni, G. 2019.  Teori Seni - Seni Kriya: Pengertian, Sejarah, Fungsi dan Pendapat Ahli. (https://serupa.id/seni-kriya-pengertian-sejarah-fungsi-pendapat-ahli/. Diakses pada 20 April 2021
Oriflameid.    2021.    Lima  Syarat  Produk  Kerajinan  yang  Perlu  Diperhatikan. https://oriflameid.com/syarat-syarat-perancangan-benda-kerajinan/ . Diakses pada 20 April 2021.

## 4. Dokumen perundangan
Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2015 tentang  Perubahan Atas Peraturan Presiden Nomor 6 Tahun 2015 Tentang Badan Ekonomi Kreatif

## 5.  Laporan Penelitian yang tidak dipublikasikan
Nurlenawati, N., F.P. Anggelina, dan S.P, Fadilla. 2020. Prospek Bisnis Produk Hand Sanitizer (Kasus  Fakultas  Farmasi  UBP  Karawang  Menghadapi  Covid-19).    Laporan  Hasil Penelitian. Karawang.: LPPM-UBP Karawang.
Putri,  I.W.    2017.    Pengaruh  Pemasaran  Digital  dan  Atribut  Produk  terhadap  Keputusan Pembelian  Konsumen  pada  Distro Papersmooth Bandung.    Bandung:  Universitas Widiatama.