## ANALISIS FAKTOR PENENTU KOMPETENSI BERBASIS KARAKTERISTIK DI HOTEL NOVOTELKARAWANG
Sofiati 1 dan Danny Evaju Ansry 2
1 STIE Widya Wiwaha, Yogyakarta, Indonesia, email: ssofiatisubagio@gmail.com
2 Premier Timoho Yogyakarta, Indonesia, email:, denijoefentertainment@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh kompetensi  berbasis  karakteristik  di Hotel  Novotel Karawang.  Sampel  dari  penelitian  ini  adalah  70  .  Data  dikumpulkan  dengan kuesioner  yang  telah  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  parsial  terbukti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  ketrampilan  terhadap  kompetensi  karyawan  ,  terbukti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  pelatihan  terhadap  kompetensi  karyawan,  terbukti  ada pengaruh yang signifikan antara sikap terhadap kompetensi karyawan, dan ada pengaruh yang signifikan  antara    motivasi  terhadap  kompetensi  karyawan.  Secara  simultan  faktor ketrampilan  ,  pelatihan,  sikap,  motivasi  terbukti    mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kompetensi  karyawan Hotel  Novotel  di  Karawang dan    motivasi    terbukti  paling dominan mempengaruhi kompetensi  karyawan Hotel Novotel di Karawang.

## Kata Kunci: Ketrampilan, pelatihan , sikap, motivasi, kompetensi

## CHARACTERISTIC-BASED COMPETENCY DETERMINANT ANALYSIS IN THE NOVOTEL HOTEL KARAWANG

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  characteristic - based  competency  in  the Novotel Hotel Karawang  environment.  The  sample  of  this  study  was  70.  Data  were  collected  using aquestionnaire  that  had  been  tested  for  validity  and  reliability.The  data  analysistechnique used  is  multiple  regression.  The  results showed  that  partially  there  was  asignificant    effect between  skills  on  employee  competencies,there  was  a  significant  effect  between    training towards on employee competencies, there was a significant effect between attitudes towards employee  competencies, and  there  was  a  significant  effectbetween  motivation  on  hotel employee  competencies  novotel  in  karawang.  Together,  theskills,  training,  attitude,and motivation factors have a significant influence oncompetency of Novotel  Hotel employees in Karawang and motivation has the most
dominant influence on the competency of Novotel Hotel employees in Karawang.
Keywords: skills, training, attitudes, motivation, competency
Media Wisata, Volume 19, Nomor 1, Mei 2021
https://amptajurnal.ac.id/index.php/MWS Doi: 10.36275/mws

## ANALISIS FAKTOR PENENTU KOMPETENSI BERBASIS KARAKTERISTIK DI HOTEL NOVOTELKARAWANG
Sofiati 1 dan Danny Evaju Ansry 2
1 STIE Widya Wiwaha, Yogyakarta, Indonesia, email: ssofiatisubagio@gmail.com
2 Premier Timoho Yogyakarta, Indonesia, email:, denijoefentertainment@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh kompetensi  berbasis  karakteristik  di Hotel  Novotel Karawang.  Sampel  dari  penelitian  ini  adalah  70  .  Data  dikumpulkan  dengan kuesioner  yang  telah  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  parsial  terbukti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  ketrampilan  terhadap  kompetensi  karyawan  ,  terbukti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  pelatihan  terhadap  kompetensi  karyawan,  terbukti  ada pengaruh yang signifikan antara sikap terhadap kompetensi karyawan, dan ada pengaruh yang signifikan  antara    motivasi  terhadap  kompetensi  karyawan.  Secara  simultan  faktor ketrampilan  ,  pelatihan,  sikap,  motivasi  terbukti    mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kompetensi  karyawan Hotel  Novotel  di  Karawang dan    motivasi    terbukti  paling dominan mempengaruhi kompetensi  karyawan Hotel Novotel di Karawang.

## Kata Kunci: Ketrampilan, pelatihan , sikap, motivasi, kompetensi

## CHARACTERISTIC-BASED COMPETENCY DETERMINANT ANALYSIS IN THE NOVOTEL HOTEL KARAWANG

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  characteristic - based  competency  in  the Novotel Hotel Karawang  environment.  The  sample  of  this  study  was  70.  Data  were  collected  using aquestionnaire  that  had  been  tested  for  validity  and  reliability.The  data  analysistechnique used  is  multiple  regression.  The  results showed  that  partially  there  was  asignificant    effect between  skills  on  employee  competencies,there  was  a  significant  effect  between    training towards on employee competencies, there was a significant effect between attitudes towards employee  competencies, and  there  was  a  significant  effectbetween  motivation  on  hotel employee  competencies  novotel  in  karawang.  Together,  theskills,  training,  attitude,and motivation factors have a significant influence oncompetency of Novotel  Hotel employees in Karawang and motivation has the most
dominant influence on the competency of Novotel Hotel employees in Karawang.
Keywords: skills, training, attitudes, motivation, competency
Media Wisata, Volume 19, Nomor 1, Mei 2021
https://amptajurnal.ac.id/index.php/MWS Doi: 10.36275/mws

## ANALISIS FAKTOR PENENTU KOMPETENSI BERBASIS KARAKTERISTIK DI HOTEL NOVOTELKARAWANG
Sofiati 1 dan Danny Evaju Ansry 2
1 STIE Widya Wiwaha, Yogyakarta, Indonesia, email: ssofiatisubagio@gmail.com
2 Premier Timoho Yogyakarta, Indonesia, email:, denijoefentertainment@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh kompetensi  berbasis  karakteristik  di Hotel  Novotel Karawang.  Sampel  dari  penelitian  ini  adalah  70  .  Data  dikumpulkan  dengan kuesioner  yang  telah  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  parsial  terbukti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  ketrampilan  terhadap  kompetensi  karyawan  ,  terbukti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  pelatihan  terhadap  kompetensi  karyawan,  terbukti  ada pengaruh yang signifikan antara sikap terhadap kompetensi karyawan, dan ada pengaruh yang signifikan  antara    motivasi  terhadap  kompetensi  karyawan.  Secara  simultan  faktor ketrampilan  ,  pelatihan,  sikap,  motivasi  terbukti    mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  kompetensi  karyawan Hotel  Novotel  di  Karawang dan    motivasi    terbukti  paling dominan mempengaruhi kompetensi  karyawan Hotel Novotel di Karawang.

## Kata Kunci: Ketrampilan, pelatihan , sikap, motivasi, kompetensi

## CHARACTERISTIC-BASED COMPETENCY DETERMINANT ANALYSIS IN THE NOVOTEL HOTEL KARAWANG

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  characteristic - based  competency  in  the Novotel Hotel Karawang  environment.  The  sample  of  this  study  was  70.  Data  were  collected  using aquestionnaire  that  had  been  tested  for  validity  and  reliability.The  data  analysistechnique used  is  multiple  regression.  The  results showed  that  partially  there  was  asignificant    effect between  skills  on  employee  competencies,there  was  a  significant  effect  between    training towards on employee competencies, there was a significant effect between attitudes towards employee  competencies, and  there  was  a  significant  effectbetween  motivation  on  hotel employee  competencies  novotel  in  karawang.  Together,  theskills,  training,  attitude,and motivation factors have a significant influence oncompetency of Novotel  Hotel employees in Karawang and motivation has the most
dominant influence on the competency of Novotel Hotel employees in Karawang.
Keywords: skills, training, attitudes, motivation, competency

## PENDAHULUAN
Era knowledge  economy membutuhkan karyawan – karyawan  dan  organisasi  yang mampu melakukan  proses  pembelajaran secara  terus  menerus,  sehingga  organisasi mampu  mnyesuaikan  diri..Salah  satu  faktor terbentuknya  bangunan knowledge  economy adalah  terdapatnya  kompetensi  dari  para karyawan,  yang  selanjutnya  tergambarkan pada karakteristik pribadi karyawan tersebut.Kompetensi karyawan sangatlah penting  terutama  bagi  hotel  bintang  untuk menentukan  status  bintang  perhotelan  atau standar hotel harus memenuhi berbagai aspek penilaian  dari  Dinas  terkait  dan  Lembaga Sertifikasi  Profesi  serta  Lembaga Sertifikasi Usaha.  Peraturan  Menteri  Pariwisata  dan Ekonomi  Kreatif  No.6  Tahun  2014  : pertama,aspek produk yang meliputi fasilitas,  prasarana,  sarana  dan  utillitas; kedua ,  aspek  pelayanan  yang  meliputi memberikan fasilitas pelayanan hotel kepada tamu,  pelayanan  keamanan  dan  kesehatan; ketiga, aspek  pengelolaan  yang  meliputi organisasi,  manajemen  dan  sumber  daya manusia (Permenparekraf, 2014). Hasil studi Jamaran,et  al.  dikutip  Fahmi  (2016)  bahwa salah  satu  manfaat  utama  penggunaan kompetensi dalam organisasi adalah menggerakkan sumber daya manusia ke arah target  yang  ingin  dicapai  perusahaan  , disamping  itu  kompetensi  akan  mendorong pegawai untuk mendapatkan dan menerapkan skill dan knowledge sesuai  kebutuhan pekerjaan.
Novotel  Karawang  adalah  salah  satu  hotel yang  di  operatori  oleh  Internasional  Chain Hotel  yaitu  Accor  Hotels  Group.  Sebagai motor  hotel  dengan  persiapan  menyandang predikat  bintang  empat  dan  termasuk medium  hotel,  Novotel  Karawang  telah beroperasi  selama  10  bulan  dan  percaya  diri akan  menjadi  salah  satu  faktor  penentu pengembangan citra pariwisata di Kabupaten Karawang. Memiliki berbagai fasilitas seperti 172  kamar,  restauran,  kolam  renang,  pusat kebugaran,  spa  center,  bar.  Rencana  bisnis Novotel  Karawang  2018 – 2023  yaitu  untuk memberikan  nilai  tambah  kepada owner,
employees dan community.  Dengan  konsep rencana pengembangan strategis dan pengembangan karyawan yang berkelanjutan serta  memperlakukan  karyawan  layaknya pengunjung  hotel  maka  Novotel  Karawang yakin  akan  segera  menjadi  pioneer  sebagai hotel  dengan  taraf  bintang  empat  yang menjadi  incaran  para  pengunjung  maupun wisatawan  di  Karawang.  Dalam  tahap persiapan  pelaksanaan  strategis  ini,  seluruh karyawan Novotel Karawang harus memiliki kompetensi  sesuai  standar  hotel  bintang. Kompetensi mencakup berbagai faktor teknis dan non teknis, kepribadian dan tingkah laku, soft skill dan hard skill (Sedarmayanti ,2009) Adapun  menurut  Noe,  et.  al  (2009) diperlukan  langkah – langkah  strategis, diantaranya  melalui  kompetensi  (knowledge, skill,  and  attitude). Adapun Spencer  dan Spencer (1993); Wibowo  (2010); Wirawan (2009) ;Sedarmayanti
(2009) bahwa kompetensi berbasis lima karakteristik antara lain:
knowledge;
skill;attitude;personality;motive.
Permasalahan  dalam  peneltian  ini  adalah faktor faktor faktor apa saja yang menentukan kompetensi yang berbasis karakteristik? Penelitian  ini  dilakukan  untuk menganalisi faktor-faktor  yang menentukan kompetensi nerbasis  karakteristk karyawan Hotel  Novotel  di  Karawang. Penelitian  yang dilakukan  Fahmi  et  al.  (2020); Sidharta  et al.(2014)menunjukkan bahwa skill mepunyai pengaruh positif signifikan terhadap kompetensi Studi yang dilakukan Zia ( 2016) ; Satria  dan  Asep  Kuswara  (2013); Sugiarto (2012) ;Aditya  et  al  (2015) ; Maulana (2016);Pranata  et  al.(2018)  menemukan bahwa training secara signifikan mempengaruhi  kompetensi  karyawan. Hasil penelitian  Octavia  (2015); Sugiarto  (2012); Saipudin  (2014  ) menunjukkan  bahwa  sikap mempengaruhi  kompetensi Ardiyanto  dan Agung  (2018)  menemuka  bahwa  motivasi mempengaruhi  kompetensi  karywan  Hotel Lipo Cikarang. Penelitian ini berbeda dengan penelitian sebelumnya dalam hal variabel dan obyek penelitian.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Karakteristik Kompetensi
Wirawan (2009) kompetensi sebagai karakteristik pengetahuan, keterampilan, perilaku,  dan  pengalaman  untuk  melakukan suatu  pekerjaan  atau  peran  tertentu  secara efektif.
Skill menurut Gordon dalam Robbin (2013) terdiri task skill yaitu ketrampilan melaksanakan  pekerjaan  sesuai  dengan standar pekerjaan di tempat kerja.
Diantaranya  standar profesional  praktis  dan etik; task management skill yaitu kemampuan manajerial. dan contingency  management skill. Schuler  dan  Susan  Jackson  (1997) pelatihan mengacu pada meningkatkan ketrampilan  yang  dibutuhkan  sekarang    ini atau yang segera muncul sedangkan pengembangan  mengacu  pada  peningkatan ketrampilan  dalam  jangka  panjang.Sikap (Mar’at,  2000)  merupakan  konsepsi  yang bersifat abstrak tentang  pemahaman perilaku manusia.  Seseorang  akan  lebih  mudah memahami  perilaku  orang  lain  apabila terlebih  dahulu  mengetahui  sikap  atau  latar belakang  terbentuknya  sikap  pada  orang tersebut. Motivasi (Robbins,  2001), motivasi ditandai  dengan  tingkah  laku  dalam  bekerja .meliputi  :  bersemangat  dan  bekerja  keras agar  berhasil  dengan  baik,  berusaha  lebih baik  dari  teman  sekerja,  ingin  punya  nama baik di kantor, berusaha mempelajari hal hal yang  berhubungan  dengan  pekerjaannya, berpersepsi  baik  terhadap  orang  yang berhasil, dan berusaha menghindari kegagalan

## METODE PENELITIAN

## Desain Penelitian
Penelitian menggunakan 4 variabel
independen  antara  lain    variabel  ketrampilan (X1), pelatihan (X2),sikap (X3), motivas(X4),  dan  1  variabel  dependen  yaitu kompetensi (Y). Untuk mengarahkan penelitian diajukan lima hipotesis: H1:ketrampilan mempunyai pengaruh positif terhadap kompetensi karyawan ;
H2:pelatihan    mempunyai  pengaruh  positif terhadap  kompetensi  karyawan; H3: sikap mempunyai pengaruh positif terhadap kompetensi  karyawan; H4: motivasi mempunyai pengaruh positif terhadap kompetensi  karyawan;  dan H5:  ketrampilan, pelatihan  , sikap,  dan motivasi  secara bersama- sama  mempunyai pengaruh positif terhadap kompetensi karyawan.
H1 H2 H3 H4 H5

## Populasi dan Sampel
Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei dengan  mengambil  sampel  dari  sejumlah populasi  yaitu  seluruh  karyawan  Hotel Novotel di Karawang sebanyak 150 karyawan.  Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah simple  random  sampling yaitu70  karyawan  Hotel    Novotel  di Karawang.

## Teknik  Pengumpulan Data
Untuk  mendapatkan  data  primer dalam penelitian dilakukan dengan teknik menyebarkan  kuesioner  dan  wawancara kepada  responden,  serta    dokumentasi  untuk mendapatkan data sekunder.

## Definisi Operasional Variabel Penelitian Identifikasi Variabel Penelitian
Kompetensi: dimensi  variabel  ini diukur dengan  indikator  karakteristik  skill,  training, atittude,  motivation. Dimensi skill diukur dengan  indikator melakukan  tindakan  dan pengambilan keputusan yang dilandasi critical  thinking seperti  tanggap  terhadap
Ketrampilan (X1) Pelatihan (X2) Kompetens i (Y) Sikap (X3) Motivasi (X4) Ketrampilan, pelatihan, sikap, dan motivasi
(X1,X2,X3,X4)
kerusakan  atau  kelainan  rutinitas  pekerjaan. Training: dimensi variabel ini diukur dengan indikator  :  usaha  dalam  meningkatkan  atau memperbaiki suatu media itu sendiri menjadi lebih  baik,  baik  dari  sektor  tampilan,  isi  dan manfaatnya.Sikap: dimensi  variabel  ini diukur  dengan  indikator:  sikap setuju  atau tidak  setuju  terhadap  objek  .Motivasi  : dimensi variabel ini diukur dengan indikator: dorongan  dari  dalam  diri  karyawan  untuk mencapai prestasi kerja yang tinggi.

## Uji Instrumen Validitas dan Reliabilitas
Uji  coba  instrumen  dimaksudkan  untuk mendapatkan  instrumen  yang  memiliki validitas  dan  reliabilitas.  Instrumen  yang valid berarti dapat digunakan untuk mengukur  apa  yang  seharusnya  diukur (tepat),  sedangkan  instrumen  yang  reliabel adalah  instrumen  yang  bila  digunakan beberapa  kali  untuk  mengukur  obyek  yang sama,  akan  menghasilkan  data  konsisten, (Sugiyono,  1999).  Reabilitas  merupakan indeks  yang  menunjukan  sejauh  mana  suatu alat  ukur  dapat  dipercaya  atau  dihandalkan (Singarimbun,  1995).  Kriteria  pengujian yang  digunakan  apabila  relibilitas  suatu instruman yang memiliki koefisien relibilitas 0,5 atau lebih, maka dapat dikatakan sebagai pengumpul  data  yang  handal. Hasil  uji reliabilitas  menunjukkan  koefisien  relibilitas memiliki nilai lebih dari 0,5.

## Teknik  Analisis Data

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  ini  dipergunakan  untuk  menguji pengaruh  variabel  independen  (X)  terhadap variabel tergantung (Y) dengan model linier. Dalam penelitian ini, analisis linier berganda dipergunakan untuk menguji pengaruh faktor skill  (X 1 ),  pelatihan  (X 2 ),  sikap  (X 3 ), motivasi (X 4 ) terhadap kompetensi karyawan (Y).
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e

## Pengujian Hipotesis
F-test  untuk  menguji  pengaruh  simultan (bersama), dengan rumus (Sugiyono, 1999).F
hitung <  F tabel ,  maka  keputusannya  adalah menerima  hipotesis  nol  Ho),  artinya  secara
statistik  dapat  dibuktikan  bahwa  semua variabel  independen  X 1, X 2, X 3 ,  X 4 tidak berpengaruh  secara  signifikan  terhadap perubahan  nilai  variabel  dependen  (Y).F
hitung >  F tabel ,  maka  keputusannya  adalah menerima  hipotesis  alternatif  (Ha)  artinya secara statistic data yang digunakan membuktikan bahwa semua variabel independen  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  nilai  variabel  dependen  (Y)..t-tes untuk  menguji  pengaruh  parsial  dengan rumus (Sugiyono, 1999).
Kriteria  penilannya adalah  apabila  t hitung <  t tabel , keputusannya adalah menerima hipotesis nol  (Ho),  artinya  koefisien  regresi  variabel independenttidak  berbeda  dengan  nol  atau dengan  kata  lain  tersebut  tidak  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  nilai  variabel dependen  (Y).  t hitung >  t tabel ,  maka keputusannya  adalah  menolak  hipotesis  nol (Ho)  dan  menerima  hipotesis  alternatif  (Ha), artinya koefisien regresi variabel independent variabel  tersebut  berbeda  dengan  nol,  atau dengan  kata  lain  variabel  independent tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.Dalam penelitian ini  taraf  signifikan  yang  digunakan  adalah sebesar 5%.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan Jenis Kelamin
Hasil  penelitian  terhadap  dua  kelompok responden,  yaitu  responden  laki-laki  dan responden  perempuan  yang  seluruhnya berjumlah 70 responden  disajikan pada tabel berikut:
Tabel 1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frequency % Laki-laki 38 54,3 Perempuan 32 45,7 Total 70 100 Sumber: Data diolah, 2019
Dari  tabel  1  dapat  dijelaskan  bahwa  dari  70 responden tertinggi adalah laki-laki sebanyak 38  responden  atau  54,3%.  Perempuan
sebanyak  32  responden  atau  45,7%.  Atau bisa  dikatakan  karyawan  laki-laki  di  Hotel Novotel  Karawang 8,6%  lebih banyak  dari karyawan perempuan.

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Masa Kerja
Tabel 2. Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja
Sumber: Data  primer, ( 2019)
Dari tabel  2  bahwa  dari  70  responden tertinggi  lama  bekerja  kurang  dari  5  tahun sebanyak  41  orang  atau  58,6%,  lebih  dari  5 tahun  sebanyak  29  orang  atau  41,4%. Dengan  kata  lain  mayoritas  lama  bekerja karyawan di Hotel Novotel Karawang adalah kurang dari 5 tahun.

## Karakteristik  Responden  berdasarkan Pendidikan Terakhir
Tabel 3. Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir Usia Frequency % SLTA 18 25,7 D3 29 41,4 S1 23 32,9 Total 70 100 Sumber: Data primer, (2019)
Dari tabel tersebut 70 responden tertinggi D3 sebanyak  29  orang  atau  41,4%,  SLTA sebanyak 18 orang atau  25,7%, S1 sebanyak 23  orang  atau  32,9%.  Dengan  kata  lain mayoritas  pendidikan  terakhir  karyawan  di Hotel Novotel Karawang adalah D3.

## Deskripsi Variabel

## Variabel Skill
Tabel 4. Deskripsi Variabel Skill

## Sumber: Data primer, ( 2019)
Dari  70  responden,  untuk  variabel  skill didominasi oleh kategori sedang sebanyak 33 responden  (47,1%),  sangat  rendah  sebanyak 6  responden  (8,6%),  rendah  sebanyak  11 responden  (15,7%),  tinggi  sebanyak  11 responden (15,7%), sangat tinggi sebanyak 9 responden  (12,9%).  Dengan  kata  lain mayoritas  karyawan  di  Hotel Novotel Karawang memiliki skill yang sedang.

## Variabel Pelatihan
Tabel 5. Deskripsi Variabel Pelatihan
Skor Keterangan Interval Frekuensi Persen 1 Sangat Rendah 3,2-3,56 1 1,4 2 Rendah 3,561- 3,92 7 10 3 Sedang 3,921- 4,28 50 71,4 4 Tinggi 4,281- 4,64 5 7,1 5 Sangat Tinggi 4,641-5 7 10,1 Total 70 100 Sumber: Data primer, (2019)
Dari  70  responden,  untuk  variabel  pelatihan didominasi oleh kategori sedang sebanyak 50 responden  (71,4%),  sangat  rendah  sebanyak 1  responden  (1,4%),  rendah  sebanyak  7 responden (10%), tinggi sebanyak 5 responden  (7,1%),  sangat  tinggi  sebanyak  7 responden  (10,1%).  Dengan  kata  lain mayoritas  karyawan  di  Hotel Novotel Karawang memiliki pelatihan yang sedang. Masa jabatan Frequency % < 5 tahun 41 58,6 > 5 tahun 29 41,4 Total 70 100 Skor Keterangan Interval Frekuensi Persen 1 Sangat Rendah 3-3,4 6 8,6 2 Rendah 3,41-3,8 11 15,7 3 Sedang 3,81-4,2 33 47,1 4 Tinggi 4,21-4,6 11 15,7 5 Sangat Tinggi 4,61-5 9 12,9 Total 70 100

## Variabel Sikap
Tabel 6. Deskripsi Variabel Sikap Skor Keterangan Interval Frekuensi Persen 1 Sangat Rendah 3,2-3,56 3 4,3 2 Rendah 3,561- 3,92 19 27,1 3 Sedang 3,921- 4,28 30 42,9 4 Tinggi 4,281- 4,64 14 20 5 Sangat Tinggi 4,641-5 4 5,7 Total 70 100 Sumber: Data primer , (2019)
Dari  70  responden,  untuk  variabel  sikap didominasi oleh kategori sedang sebanyak 30 responden  (42,9%),  sangat  rendah  sebanyak 3  responden  (4,3%),  rendah  sebanyak  19 responden  (27,1%),  tinggi  sebanyak  14 responden  (20%), sangat  tinggi  sebanyak  4 responden (5,7%). Dengan kata lain mayoritas  karyawan  di  Hotel Novotel Karawang memiliki sikap yang sedang.

## Variabel Motivasi
Tabel 7. Deskripsi Variabel Motivasi Skor Keterangan Interval Frekuensi Persen 1 Sangat Rendah 3,4-3,72 4 5,7 2 Rendah 3,721-4,04 36 51,4 3 Sedang 4,041-4,36 12 17,1 4 Tinggi 4,361-4,68 12 17,1 5 Sangat Tinggi 4,681-5 6 8,7 Total 70 100 Sumber: Data primer , (2019)
Dari  70  responden,  untuk  variabel  motivasi didominasi oleh kategori rendah sebanyak 36 responden  (51,4%),  sangat  rendah  sebanyak 4  responden  (5,7%),  sedang  sebanyak  12 responden  (17,1%),  tinggi  sebanyak  12 responden (17,1%), sangat tinggi sebanyak 6 responden (8,7%). Dengan kata lain mayoritas  karyawan  di  Hotel Novotel Karawang memiliki motivasi yang rendah.

## Variabel Kompetensi
Tabel 8. Deskripsi Variabel Kompetensi
Skor Keterangan Interval Frekuensi Persen 1 Sangat Rendah 3,6- 3,88 11 8,6 2 Rendah 3,881- 4,16 54 77,1 3 Sedang 4,161- 4,44 3 4,3 4 Tinggi 4,441- 4,72 0 0 5 Sangat Tinggi 4,721-5 2 10 Total 70 100 Sumber: Data primer, (2019)
Dari 70 responden, untuk variabel kompetensi  didominasi  oleh  kategori  rendah sebanyak  54  responden  (77,1%),  sangat rendah  sebanyak  11  responden  (8,6%), sedang  sebanyak  3  responden  (4,3%),  tinggi sebanyak  0  responden  (0%),  sangat  tinggi sebanyak  2  responden  (10%).  Dengan  kata lain mayoritas karyawan di Hotel Novotel di Karawang memiliki kompetensi yang rendah.

## Uji Instrumen

## Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  dengan  bantuan komputer  program  SPSS  15.00 for  window yang  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah setiap butir pernyataan dinilai atau dievaluasi dapat  dinyatakan  valid  atau  tidak.  Hasilnya dengan membandingkan koefisien r xy dengan nilai  kritis  (r tabel )  hasilnya  diperoleh  dari laporan.
Besarnya  koefisien  korelasi  dari  5  butir pernyataan untuk variabel skill menunjukkan nilai  yang  lebih  tinggi  dari  nilai  r  tabel. Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  seluruh butir  pernyatan  yang  terdapat  pada  variabel skill adalah valid.
Besarnya  koefisien  korelasi  dari  5  butir pernyataan untuk variabel pelatihan menunjukkan  nilai  yang  lebih  tinggi  dari nilai r tabel. Sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh  butir  pernyataan  yang  terdapat  pada variabel pelatihan adalah valid.
Besarnya  koefisien  korelasi  dari  5  butir pernyataan
untuk
variabel sikap menunjukkan  nilai  yang  lebih  tinggi  dari nilai r tabel. Sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh  butir  pernyataan  yang  terdapat  pada variabel sikap adalah valid.
Besarnya  koefisien  korelasi  dari  5  butir pernyataan untuk variabel motivasi menunjukkan  nilai  yang  lebih  tinggi  dari nilai r tabel. Sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh  butir  pernyataan  yang  terdapat  pada variabel motivasi adalah valid.
Besarnya  koefisien  korelasi  dari  5  butir pernyataan untuk variabel kompetensi menunjukkan  nilai  yang  lebih  tinggi  dari nilai r tabel. Sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh  butir  pernyataan  yang  terdapat  pada variabel kompetensi adalah valid.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  bantuan program  SPSS  15.0 for  window yang bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  setiap butir  item  pernyataan  yang  dinilai  atau dievaluasi  oleh  responden  dapat  dinyatakan valid  atau  tidak.  Pengujian  hasilnya  dengan cara  membandingkan  koefisien  α  (r  hitung) dengan  nilai  kritis  (r  table)  yang  hasilnya dapat dilaporkan.
Seluruh  butir  pernyataan  untuk  tiap  variabel dinyatakan reliabel yang  artinya  jika instrument tersebut  digunakan  beberapa  kali untuk  mengukur  objek  yang  sama  akan menghasilkan data yang sama pula.

## Analisis Regresi Berganda
Tabel 10. Rangkuman Hasil Regresi Berganda Keterangan B T Sig Konstanta Skill Training Sikap Motivasi 3,191 0,030 0,074 0,010 0,230 0,810 2,418 2,680 2,708 2,800 0,000 0,011 0,009 0,008 0,007 R : 0,754 Sig F : 0.001
R square : 0,563 Df : 65 F : 3,993 Sumber : Data primer, (2019)
Persamaan regresi berganda yang diperoleh adalah
Y = 3,191 + 0,030 X 1 + 0,074 X 2 + 0,010 X 3 + 0,230 X 4 +e
Konstanta sebesar 3,191 menunjukkan bahwa dalam  keadaan  variabel-variabel  independen diasumsikan  tidak  mengalami  perubahan (sama dengan nol) maka kompetensi sebesar3,191.

## Uji Hipotesis (Uji F)
Hasil uji statistik F dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel .11. Hasil Uji F

## Sumber: Data primer,(2019)
Berdasarkan  tabel  di  atas  (uji  Anova), diperoleh nilai F hitung sebesar 3,993 dengan tingkat  probabilitas  0,001  (signifikansi). Karena probabilitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai  F  lebih  besar  dari  3,29,  maka  model regresi  dapat  digunakan  untuk  memprediksi kompetensi  atau  dengan  kata  lain  bahwa secara  bersama-sama faktor skill, pelatihan, sikap, dan motivasi  mempunyai  pengaruh yang signifikan terhadap kompetensi.

## Uji Beta
Berdasarkan  hasil  olah  data  nilai  koefeisien beta variabel skill (X 1 ), pelatihan (X 2 ), sikap (X 3 ), dan motivasi (X 3 ), sebagai berikut :
Tabel .12. Hasil Uji Variabel Dominan Berpengaruh Variabel Koefisien Beta Keterangan Skill 0,059 Pelatihan 0,117 Sikap 0,017 Motivasi 0,336 Dominan Sumber : Data primer, (2019)
Pada  tabel  .12 di  atas,  nilai  koefisien betavariabel paling  besar  adalah  motivasi. Jadi  yang  paling  berpengaruh  terhadap kompetensi adalah motivasi, adanya
ANOVA b .371 4 .093 3.993 .001 a 3.028 65 .047 3.399 69 Regression Residual Total Model 1 Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), X4_motivasi, X3_Sikap_perilaku, X1_skill, X2_ pengembangan_training
a.
Dependent Variable: Y_peningkatan_mutu_kompetensi b.
pengaruh  motivasi yang  paling  besar terhadap  kompetensi  maka  motivasi  harus ditingkatkan  secara  maksimal  sehingga kompetensi juga akan tinggi.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Skill terhadap Kompetensi
Pembuktian terhadap hipotesis yang diajukan menunjukkan  bahwa  skill  (X 1 )  nilai t hitung (2,418)  >  t tabel (2,000),  Ho  ditolak  :  yang artinya  ada  pengaruh  yang signifikan  antara skill terhadap  kompetensi,  bila  dilihat  dari signifikan  lebih  kecil dari  0,05.  Adapun koefisien regresi sebesar 0,030 menunjukkan bahwa  apabila skill mengalami  peningkatan sebesar  1  unit  maka  kompetensi  akan mengalami peningkatan  sebesar 0,030 di mana  variabel  lainnya  dianggap  tetap.  Nilai koefisien  regresi  yang  positif  menunjukkan bahwa skill mempunyai  pengaruh yang positif atau searah terhadap kompetensi.
Semakin tinggi tingkat ketrampilan karyawan maka semakin tinggi kompetensinya. Hal ini bisa  ditandai    meningkatnya  kemampuan karyawan Novotel Hotel dalam berkomunikasi  secara efektif,  baik secara verbal  dan  non  verbal  ,  menggunakan  akal pikiran  dan kreatifitas  dalam  melakukan pelayanan  kepada  pelanggan  hotel.  Hasil penelitian ini  mendukung  temuan  Fahmi  et al.(2020) ; Sidharta et al (2014). Berdasarkan (uji Anova), diperoleh nilai F hitung sebesar 3,993 dengan  tingkat  probabilitas  0,001 (signifikansi). Karena probabilitas lebih kecil dari  0,05  dan  nilai  F  lebih  besar  dari  3,29, maka  bahwa  secara  simultan    faktor skill, pelatihan,  sikap,  dan  motivasi  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kompetensi. Sejalan dengan pemikiran Spencer  dan  Spencer  (1993) bahwa  5 karakteristik  terbentuknya  kompetensi  salah satunya adalah skill.
Simamora  (2006  )  karyawan    yang  semakin trampil maka semakin meningkat kompetensinya,  karyawan  mampu  bekerja dalam  tim  yang  solid,  karyawan mampu menguasai  proses  pemecahan  masalah.Nilai koefisien  beta  variabel skill adalah  0,059
tidak dominan berpengaruh terhadap kompetensi,  hal  ini disebabkan  tingkat pendidikan karyawan Novotel sebagian besar D3  dengan  latar belakang  bukan  lulusan pendidikan  perhotelan  dan  mayoritas  (47%) karyawan Novotel  di  Karawang  memiliki skill sedang.

## Pengaruh Pelatihan terhadap Kompetensi
Berdasarkan  hasil  uji  t  nilai  t hitung pelatihan (X 2 )  (2,680)  >  t tabel (2,000),  Ho  ditolak : yang  artinya  berarti  ada  pengaruh  yang signifikan antara pelatihan terhadap kompetensi  bila  dilihat  dari  signifikan  lebih kecil dari 0,05.Hasil penelitian menunjukkan bahwa  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan antara pelatihan dengankompetensi  (bila dilihat  dari  uji  t  yang  menunjukkan  bahwa  t hitung  lebih  besar  dari  t  tabel) . Koefisien regresi  sebesar 0,074 menunjukkan  bahwa apabila  pelatihan  mengalami  peningkatan sebesar  1  unit  maka  kompetensi  akan mengalami  peningkatan  sebesar 0,074 di mana  variabel  lainnya  dianggap  tetap.  Nilai koefisien  regresi  yang  positif  menunjukkan bahwa  pelatihan  mempunyai  pengaruh  yang positif  atau  searah  terhadap  kompetensi. Hasil  penelitian  tidak  mendukung  penelitian Maulana (2016) ;Pranata et al.(2018) Aditya; Zia  (2016)    bahwa  secara  parsial  pelatihan tidak berpengaruh signifikan terhadap kompetensi.Namun secara simultan berpengaruh
terhadap kompetensi..
Berdasarkan    (uji  Anova),  diperoleh  nilai  F hitung sebesar 3,993 dengan tingkat probabilitas  0,001  (signifikansi).  Karena probabilitas  lebih  kecil  dari  0,05  dan  nilai  F lebih  besar  dari  3,29,  maka  model  regresi dapat digunakan untuk memprediksi kompetensi  atau  dengan  kata  lain  bahwa secara simultan  faktor skill, pelatihan, sikap, dan  motivasi  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap kompetensi. Nilai koefisien beta variabel training adalah 0,117 tidak dominan berpengaruh terhadap kompetensi hal ini disebabkan lama pelatihan 3  bulan  kurang  memberikan  hasil  yang maksimal.  Mayoritas    (70%)  karyawan Novoyel  memiliki  tingkat  pelatihan  sedang. Sesuai pendapat Dessler (2011) ; Ricardianto
(2018)  ;Mathis  dan  Jackson  (2011)  bahwa dengan  pelatihan  maka  pengetahuan  dan ketrampilan  yaqng  spesifik  mempermudah karyawan  menyelesaikan pekerjaannya.

## Pengaruh Sikap terhadap Kompetensi
Berdasarkan hasil uji t bahwa niai t hitung sikap (X 3 )  (2,708)  >  t tabel (2,000),  Ho  ditolak  : yang  artinya  berarti  ada  pengaruh  yang signifikan  antara  sikap  terhadap  kompetensi bila  dilihat  dari  signifikan  lebih  kecil  dari 0,05 Koefisien regresi sebesar 0,010 menunjukkan bahwa apabila sikap mengalami  peningkatan  sebesar  1  unit  maka kompetensi  akan  mengalami  peningkatan sebesar 0,010 di  mana  variabel  lainnya dianggap  tetap.  Nilai  koefisien  regresi  yang positif menunjukkan bahwa sikap mempunyai  pengaruh  yang  positif  atau searah  terhadap  kompetensi.  Temuan  ini sejalan  dengan  hasil  studi  Sugiarta  (2012) Saipudin (2014) Octavia (2015) bahwa sikap pada  pekerjaan  berpengaruh  positif  terhadap kompetensi Berdasarkan (uji Anova), diperoleh nilai F hitung sebesar 3,993 dengan tingkat  probabilitas  0,001  (signifikansi). Karena probabilitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai  F  lebih  besar  dari  3,29,  maka  model regresi  dapat  digunakan  untuk  memprediksi kompetensi  atau  dengan  kata  lain  bahwa secara simultan  faktor skill, pelatihan, sikap, dan motivasi  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap kompetensi. Nilai koefisien betavariabel sikap sebesar 0,017tidakdominan berpengaruh  terhadap kompetensi, hal  ini  disebabkan  mayoritas karyawan  Novoyel  memiliki  sikap  kategori sedang.  Menurut Scale  dalam    Sutrisno (2011) secara etimologi, kompetensi diartikan  sebagai  dimensi  sikap    yang  baik, sikap  yang  baik  ini  merupakan  keunggulan bagi  pemimpin  maupun  staf  .  Sikap  baik karyawan  Novotel  di  Karawang  yang terpelihara  akan  meningkatkan  kompetensi. Sikap  yang  baik  ini  ditunjukkan  karyawan Novotel  di  Karawang      dengan  adanya konsistensi, keleluasaan, dan intensitas karyawan dalam meningkatkan kompetensinya.
Pengaruh Motivasi terhadap Kompetensi Berdasarkan  hasil  uji  t  bahwa  nilai t hitung motivasi (X 4 )  (2,800)  >  t tabel (2,000), Ho  ditolak  :  yang  artinya  berarti  ada pengaruh  yang  signifikan  antara  motivasi terhadap kompetensi bila dilihat dari signifikan  lebih  kecil  dari  0,05.Koefisien regresi  sebesar 0,230 menunjukkan  bahwa apabila  motivasi  mengalami peningkatan sebesar  1  unit  maka  kompetensi  akan mengalami  peningkatan  sebesar 0,230 di mana  variabel  lainnya  dianggap  tetap.  Nilai koefisien  regresi  yang  positif  menunjukkan bahwa  motivasi  mempunyai  pengaruh  yang positif  atau  searah  terhadap  kompetensi. Semakin  tinggi  motvasi karyawan  Novotel maka semakin tinggi kompetensinya. Temuan ini tidak mendukung hasil penelitian Maulana  (2016) namun  hasil  penelitian  ini sejalan  dengan Satria  dan  Asep  Kuswara (2013); Ma’ruf  dan Siswanto  (2010);
Saipudin (2014).Menurut
Schermerhorn, (1997) adanya dorongan dari dalam (motive) karyawan  yang  tinggi  dan  intens  maka  akan mencapai  kompetensi  yang  tinggi.  Hal  ini ditunjukkan  bersemangatnya  karyawan  dan bekerja  keras,  ingin  punya  nama  baik  di Novotel, dan berusaha menghindari kegagalan, berusaha  lebih  baik  dari  teman sekerja,  berusaha  mempelajari  hal  hal  yang berhubungan dengan pekerjaannya, berpersepsi  baik  terhadap  orang  yang berhasil. (Robbins, 2001)motivasi merupakan salah  satu  faktor  kunci untuk bekerja  dan mencapai kompetensi yang tinggi. Berdasarkan  (uji  Anova),  diperoleh  nilai  F hitung sebesar 3,993 dengan tingkat probabilitas  0,001  (signifikansi).  Karena probabilitas  lebih  kecil  dari  0,05  dan  nilai  F lebih  besar  dari  3,29,  maka  model  regresi dapat digunakan untuk memprediksi kompetensi  atau  dengan  kata  lain  bahwa secara simultan  faktor skill, pelatihan,  sikap, dan motivasi  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap kompetensi. Nilai koefisien betavariabel motivasi sebesar 0,336 paling  besar  jadi  yang  paling dominan berpengaruh  terhadap kompetensi adalah motivasi.Adanya  pengaruh  motivasi  yang paling dominan terhadap  kompetensi  maka
motivasi harus ditingkatkan secara maksimal sehingga  kompetensi meningkat. Hasil  ini mendukung  pendapat Spencer  dan    Spencer (1993) ; Spreitzer  (1995) ;Ryan  and  Deci (2000); Haris  (2000) bahwa langkah  yang dapat  dilakukan  agar  karyawan  memiliki kompetensi  bagus  adalah    harus  ada keseimbangan faktor – faktor yang mempengaruhi karakteristk  kompetensi.Dari 70  responden,  untuk  variabel  kompetensi karyawan  Novotel  di  karawang didominasi oleh  kategori  rendah  sebanyak  54  responden (77,1%) dan 56,3  %  variabel faktor skill, pelatihan, sikap, dan motivasi mempengaruhi kompetensi,  dan  43,7%  sisanya  dipengaruhi oleh  variabel-variabel  lain  diluar  penelitian seperti ability dan knowledge.

## SIMPULAN
Hasil penelitian dapat membuktikan hipotesis yang  diajukan  bahwa  secara  parsial  ada pengaruh  yang  signifikan skill terhadap kompetensi  karyawan  Hotel  Novotel  di Karawang,  ada  pengaruh  yang  signifikan pelatihan terhadap kompetensi karyawan, ada pengaruh  yang  signifikan    sikap  terhadap kompetensi  karyawan,  dan  ada  pengaruh yang signifikan
motivasi terhadap kompetensi  karyawan.Secara simultan  faktor skill, pelatihan, sikap, dan motivasi mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap kompetensi karyawan.Diantara
faktor – fakot  tersebut  yang paling  dominan mempengaruhi kompetensi
karyawan
Novotel adalah adalah motivasi.
Kepada  pihak  manajemen  Novotel  di Karawang  sebagai  bahan  pertimbangan maupun evaluasi untuk meningkatkan kompetensi karyawan dengan memanfaatkan potensi  skill  karyawan  yang  mayoritas kategori sedang maka pihak manajemen hotel dalam  melakukan  perekrutan  hendaknya memberikan  persyaratan  ketrampilan  khusus di  bidang  perhotelan.  Pendidikan  dan pelatihan karyawan yang berbasis kompetensi perhotelan durasinya diperpanjang  lebih  dari  3  bulan.  Walaupun motivasi
yang paling dominan mempengaruhi  kompetensi  maka  motivasi
karyawan  Novotel  di  Karawang  harus ditingkatkan  dengan  cara  pemberian reward atau  dikenakan punishment bila  terjadi pelanggaran.
Bagi peneliti selanjutnya bisa dikembangkan dua  karakteristik  lain  yaitu knowledge dan ability sebagai  variabel  yang  mempengaruhi komptensi.

## REFERENSI
Aditya , Rifki et al. (2015). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kompetensi Dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 27.(2). Oktober.1-6
Ardiyanto,  Henderis dan Agung Gita Subakti. (2018). Pengaruh Pelatihan, Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Hotel Sahit Jaya Lippo Cikarang, Journal of Indonesian Tourism, Hospital and Recreation , 1.(2), Oktober
Dessler,Gary.(2011).Human Resorce Management. 12th Edition. Florida International University
Fahmi Irham, (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Aplikasi, Alfabeta .Bandung.

## Fahmi, A Rozzaq et al .(2020), Pengaruh
Knowledge Dan Skill Terhadap Kinerja Melalui Kompetensi Kewiraushaan Pada Pengusaha UMKM Produk Unggulan Kota Malang , Jurnal Reformasi. 10. (1). 1-10

## Mathis dan Jhonson. (2011).Human
Resource Management.Edisi 10.Jakarta: SalembaEmpat
Maulana, R Barreta. (2016). Pengaruh Motivasi, Pendidikan  dan Pelatihan (Diklat) Dan Disiplin Kerja Terhadap Kompetensi Pegawai  Dan Kinerja

## Pegawai. Jurnal Riset Bisnis dan
Manajemen. 4.( 3).
Mar’a t.(2000). Pengantar Ilmu Sosial:
Sebuah Kajian Pendekatan Struktual. Bumi Aksara: Jakarta.
Ma’ruf ,Nirmala A dan Siswanto. (2010). Pengaruh Motivasi Terhadap peningkatan Kompetensi Bidan Desa di Kabupaten Malang. Jurnal Buletin Penelitian Sistem Kesehatan.13.(1) Januari. 77-82
Harris,Michael.(2000). Human Resurce Management:Apractical Approach. 2nd.Edition,The Dryden Press
Noe, Raymond A, et al., (2009). Human Resources Management: Gaining a Competitive Advantage, 4th edition, McGraw-Hill/Irwin, New York
Octavia, Jayanti, (2015). Pengaruh Sikap Kewirausahaan dan Kompetensi Wirausaha Terhadap Keberasilan Usaha Pada Produsen Sepatu Cibaduyut Kota Bandung.Jurnal Riset Akuntansi. VII,( 1).April:41-60
Pranata et al. (2018). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kompetensi dan Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan tetap PT Bank Tabungan Pensiunan Nasionanl Syariah Malang Divisi Mobile Marketing Syariah). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 61.(3). Agustus:39-47

## Permenparekref . (2014) .Peraturan Menteri
Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. No.6 . Tahun 2014. Tentang Standar  Usaha Hotel. https://:www.kemenparekraf.go.id

## Richardianto,Prasaja.(2018).Human Capital
Management. Edisi 1. Bogor:In Media
Ryan ,R.M.and Deci,E.L. (2000).Self Determination Theory and Facilitaion
of Intrinsic Motivation, Social Development and Wellbeing. American Psycologist.55(1): 68-78
Robbins, Stephen P. (2001). Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi, Jilid. 1, Edisi 8. Jakarta: Prenhallindo
Robbins, Stephen P. & Timothy A Judge.(2013).Organizational Behavior, 15th Edition . New Jersey: Prentice – Hall Inc
Saipudin .(2014).Faktor faktor Yang Mempengaruhi Kompetensi Profesional Guru Bidang Kompetensi
Keahlian Teknik Instalasi tenaga
Listrik di SMK. Jurnal INVOTEC. X(1). Februari :67-88
Satria.R.Okky dan Asep Kuswara. (2013). Pengaruh Motivasi dan Pelatihan Terhadap Kompetensi Jurnal Kerja Serta Implikasinya Pada Produktivitas Pegawai Dinas Perhubungan Kota Bandung. Jurnal Ekonomi,Bisnis dan Entrepreneuership. Volume. 7(2),Oktober.74-83
Schermerhorn, John R, Jr.( 1997).
Manajemen. Yogyakarta : Penerbit ANDI
Spreitzer,GM.(1995). Pschological Empowerment in The Work Place: Dimentions,Measurement, and Validation.Academy of Management
Journal.38(5).1442-1465.
Sedarmayanti.(2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.
Schuler R.S. Susan E.Jackson. (1997).Manajmen Sumber Daya Manusia: Menghadapi Abad ke 21. Edisi keenam, Erlangga, Jakarta
Schuler, R.S. (2011).Framework For Global Talent Management: HR Actions For Dealing  With Global Talent Challenges . In  H. Scullion and D. Collings (eds.), Global Talent Management ,pp. 17-36
Sidharta et al (2014) . Analisis faktor Penentu Kompetensi Berdasarkan Kosep Knowledge,Skill,dan Ability (KSA) di Sentra Kaos Suci Bandung. Jurnal Computech dan Bisnis.8(1), 31- 38
Simamora, Henry. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 3. Yogyakarta: STIE YPKN.
Singarimbun, Masri. (1995). Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES.
Spencer, Lyle & Signe M. Spencer. (1993).Competence at Work, Models For Superior. Performance. Canada : John Wiley & Sons, Inc.
Sugiarto. (2012). Pengaruh sikap Guru Terhadap Pengalaman Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kompetensi Profesional Guru Olah Raga SMPN Se Kabupaten Malang. JMP,1.(3), Desember. 345-359
Sugiyono. (1999).Statistika untuk Penelitian. Bandung : CV. Alfabeta
Sutrisno.(2011), Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Kencana.
Wibowo. (2010). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Press.
Wirawan.(2009), Evaluasi Kinerja Manajemn Sumberd Daya Manusia, Jakarta : Salemba Empat.
Zia .Muhamad A(2016). Pengaruh Kurikulum Pelatihan Dan
Pengembangan Terhadap Kompetensi (Studi pada Mahasiswa Konsentrasi Perbankan Syariah). Skripsi Fakultas Ekonomi  dan Bisnis Universita Islam Negri Syarif Hdayatullah  Jakarta
.http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/ha ndle/123456789/35616

## BIODATA PENULIS
Sofiati, adalah  dosen  tetap  STIE  Widya Wiwaha Yogyakarta dengan bidang keahlian manajemen sumber daya manusia.

## Danny  Evaju,  adalah  alumni  paska  sarjana
STIE  Widya  Wiwaha  yang  bekerja  di Premier  Timoho  dengan  bidang  keahlian pariwisata.