## PENERAPAN E-COMMERCE BERBASIS CONTENT MANAGEMENT SYSTEM

## UNTUK MENJANGKAU WILAYAH PEMASARAN LEBIH LUAS PADA TOKO WIJAYA OUTDOOR
Ednan Maulana 1) , Joko Sutrisno 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260
E-mail : ednanm22@gmail.com 1) , joko.sutrisno@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Wijaya  Outdoor  merupakan konsep usaha yang menyediakan berbagai  macam produk seperti baju, jaket, tas, topi, dan sepatu. Umumnya usaha ini lebih mengutamakan kebutuhan perlengkapan outdoor. Wijaya Outdoor hadir dengan mempunyai karakteristik dalam desain dalam berbagai produknya Saat ini, Wijaya Outdoor belum memiliki  website  untuk  mempromosikan  dan  menjual  produk  dikalangan  masyarakat  luas.  Wijaya  Outdoor umumnya  usaha  yang  lebih  mengutamakan  kebutuhan  perlengkapan  outdoor.  E-commerce  atau  perdagangan elektronik secara umum dapat didefinisikan sebagai penjualan barang menggunakan media elektronik. Dengan berkembangnya  e-commerce  di  Indonesia  sangat  disayangkan  jika  menjalankan  bisnis  tidak  memanfaatkan  e- commerce. Menjalankan bisnis dengan memanfaatkan e-commerce dapat membuat bisnis berkembang lebih cepat dengan  dikenalnya  produk  yang  dijual  kepada  calon  pelanggan  sehingga  penjualan  akan  meningkat.  Metode penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  observasi,  wawancara,  analisa  dokumen,  dan  studi literature. Tujuan penulisan penelitian ini adalah menghasilkan aplikasi berbasis website penjualan toko Wijaya Outdoor untuk memperluas jangkauan pemasaran. Dengan penerapan sistem ini sangat mempermudah dan lebih menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, maupun penjual.
Kata kunci: E-commerce, Content Management System (CMS), Sistem Informasi

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis perlengkapan outdoor yang ditandai  dengan  maraknya  para  penggiat  –  penggiat outdoor di seluruh Indonesia, ternyata menjadi salah satu  pemicu  meningkatnya  permintaan  penjualan perlengkapan outdoor . Secara keseluruhan perkembangan  usaha  perlengkapan outdoor di Indonesia  tetap  memberikan  pengaruh  positif  bagi perkembangan trend dan fashion . Wijaya Outdoor adalah usaha yang menyediakan berbagai macam produk seperti baju, jaket, tas, topi, dan sepatu. Umumnya usaha ini lebih mengutamakan kebutuhan  perlengkapan outdoor .  Saat  ini,  Wijaya Outdoor belum memiliki website untuk mempromosikan  dan  menjual  produk  dikalangan masyarakat  luas.  Untuk  itu  di  butuhkan  sebuah penjualan berbasis e-commerce yang dapat memperluas jangkauan pemasaran yang lebih luas.
E-commerce penggunaan internet , internet web, dan  aplikasi  seluler  dan  perangkat  seluler  untuk bertransaksi bisnis. Secara resmi, transaksi komersial yang  diaktifkan  secara  digital  antara  dan  di  antara organisasi dan individu.[1]
Tujuan  penulisan  ini  yaitu: Website  e-commerce untuk  memudahkan  pelanggan  transaksi online , memudahkan  pelanggan  mendapatkan  informasi detail mengenai produk dan promo-promo toko yang berdampak meningkatkan penjualan dan memaksimalkan  pemasaran  pada  produk-produk Wijaya Outdoor untuk lebih diketahui pelanggan dan memperluas  jaringan  penjualan  Wijaya Outdoor tidak hanya berhenti di seputaran Perumnas Karawaci saja. Masalah yang terjadi di Wijaya Outdoor antara lain: Kurangnya  informasi  perihal  detail produk  dan
promo-promo  untuk  pelanggan  yang  berdampak tidak adanya peningkatan penjualan di Toko Wijaya Outdoor dan  Pemasaran  penjualan  yang  masih terbatas  diseputaran  toko  yaitu  Perumnas  Karawaci tidak banyak diketahui oleh pelanggan baru.
Penulis  telah  meninjau  terhadap  beberapa  studi mengenai E-commerce yang  sudah  diteliti  oleh beberapa peneliti sebelumnya ialah sebagai berikut: “Implepentasi e-commerce sebagai media penjualan online studi  kasus  pada  toko  plastik  kota  Malang.” [2] Tujuan dari penelitian ini adalah mengimplementasikan e-commerce pada  toko plastik yang masih menggunakan sistem konvensional atau secara offline, dengan menggunakan e-commerce akan  dapat  membantu mengurangi  biaya pemasaran  yang dikeluarkan dan dapat  menyampaikan  informasi  mengenai  detail produk  secar  detail,  dan  memudahkan  konsumen bertransaksi  secara online tanpa  harus  datang  ke toko.
“Aplikasi e-commerce berbasis mobile pada industri konveksi  seragam  drumband  di  Pekon  Klaten.” [3]Tujuan penelitian ini adalah membuktikan dengan adanya system informasi web mobile dapat membuat konveksi lebih maju dalam memasarkan produknya. “Klarisifikasi  jenis-jenis  bisnis e-commerce di Indonesia.  [4]  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah memberi gambaran konseptual mengenai jenis-jenis e-commerce di  Indonesia.  Dengan  aktivitas  bisnis secara e-commerce , maka  perusahaan  dapat memperluas  aktivitas  dan  menjangkau  konsumen dengan lebih mudah. Dan juga proses transaksi yang selama  ini  sifatnya  konvensional  menjadi  lebih modern dengan tersedianya transaksi online .

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Metodologi Pengumpulan Data
Metodologi Pengumpulan data dilakukan untuk mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  dalam penelitian  ini.  Metodologi  pengumpulan  data penelitian  yang  telah  dilakukan  penulis  sebagai berikut yaitu:
a. Wawancara
Metode  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan informasi  secara  langsung  melalui  tatap  muka bersama  pak  Sutryono  selaku  pemilik  Wijaya Outdoor .  Dengan  wawancara  penulis  mendapatkan informasi  arus  proses  bisnis  pada  Toko  Wijaya Outdoor .
b. Observasi
Metode  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan informasi  secara  langsung  melalui  langsung  datang ke  tempat  penelitian  yaitu  Toko  Wijaya Outdoor yang berada di Jalan Beringin Raya no 29a Perumnas Karawaci dengan tujuan mengamati proses penjualan..
c. Analisa Dokumen Metode  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan informasi  melalui  mengumpulkan  dokumen  yang ada  di  Toko  Wijaya Outdoor seperti  nota,  dan laporan.
d. Studi Literatur
Metode  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan informasi melalui studi literature dari referensi jurnal yang dijadikan acuan penelitian.

## 2.2 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data merupakan metode analisa data yang di olah menjadi informasi yang berkaitan dengan penelitian. Berikut teknik analisa data  yang penulis lakukan yaitu.
a. Analisa Masalah Analisa  masalah  adalah  menganalisa  penyebab timbulnya  masalah  dengan  cara  metode  observasi dan  metode  wawancara  untuk  melakukan  analisa masalah  dalam  penelitian  yang  terjadi  di  Wijaya Outdoor . b. Analisa Proses bisnis Tahap analisa ini dilakukan suatu analisa proses bisnis  yang  ada  dan  mempelajari  apa  yang  akan dilakukan toko Wijaya Outdoor . c. Analisa Perancangan Sistem
Tahap  perancangan  merupakan  merancang  atau mendesain  sistem  berdasarkan  hasil  analisa  data dang  mengembangkan  sistem  yang  ada  dengan sistem yang baru.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Bussines Model Canvas

## Gambar 1. Bussines Model Canvas
Gambar 1 merupakan business model canvas dari Wijaya Outdoor yang  menjelaskan  proses-proses bisnis.
a. Customer Segments
Konsumen yang menjadi sasaran penjualan pada Wijaya Outdoor adalah  mahasiswa  dan  pelajar, orang  yang  hobi  naik  gunung  dan  orang  yang  hobi traveling . b. Value Propositions Merupakan nilai yang Wijaya Outdoor tawarkan kepada customer . Menawarkan perlengkapan outdoor berkualitas,  terlengkap,  harga  produk mampu bersaing di pasaran.
c. Channels Media  atau  cara  Wijaya Outdoor menjangkau konsumen.  Pemesanan  dengan  melalui website Wijaya Outdoor ,  sosial  media,  dan e-commerce menggunakan website
d. Customer Relationships
Cara yang dilakukan Wijaya Outdoor untuk terus berhubungan  dengan  konsumen.  Wijaya Outdoor membagikan  kode  kupon  untuk  pembelian  melalui website dan website user friendly . e. Revenue Streams Cara  mendapatkan  keuntungan.  Keuntungan Wijaya Outdoor didapat  dari  hasil  penjualan perlengkapan outdoor di  toko  fisik  dan  penjualan perlengkapan outdoor di event . f. Key Activities
Aktivitas  yang  berhubungan  dengan  bisnis dengan  menjual  produk  perlengkapan outdoor , menjual  produk  di  acara event dan  melakukan pemasaran.
g. Key Resources
Sumber  daya  yang  harus  dimiliki  atau  di butuhkan.  adalah  bangunan  ruko,  laptop  atau komputer, internet ,  layanan  server,  listrik  dan pegawai.
h. Key Partnerships
Pihak-pihak  yang  bekerja  sama  dalam  rangka memudahkan aktivitas bisnis. Key Partnetships pada Wijaya Outdoor adalah distributor produk outdoor .
i. Cost Structure
Biaya yang dibutuhkan untuk operasional bisnis yaitu  sewa  bangunan  ruko,  gaji  pegawai,  sewa hosting dan domain , bayar internet
3.2 Activity Diagram
a. Proses Pemesanan
Gambar 2. Activity Diagram Proses Pemesanan
Gambar  2  merupakan activity diagram proses pemesanan dan terdapat 2 actor yaitu customer dan admin. b. Proses Pembayaran
Gambar 3. Activity Diagram Proses Pembayaran
Gambar  3  merupakan activity diagram proses pembayaran dan terdapat 2 actor yaitu customer dan admin.
c. Proses Pengiriman
Gambar 4. Activity Diagram Proses Pengiriman
Gambar  4  merupakan activity diagram proses  pengiriman  dan  terdapat  3 actor yaitu customer.
3.3 Usecase Diagram a. Usecase Master
Gambar 5. Usecase Diagram Master
Gambar  5  merupakan usecase  diagram master  dan  terdapat  3 actor yaitu customer ,  admin, system .
b. Usecase Transaksi
Gambar 6. Usecase Diagram Transaksi
Gambar  6  merupakan usecase  diagram transaksi dan terdapat 2 actor yaitu customer , admin.

## c. Usecase Diagram Laporan
Gambar 7. Usecase Diagram Laporan
Gambar  7  merupakan usecase  diagram laporan dan terdapat 2 actor yaitu admin, owner .
4.5  Rancangan Layar
a.  Rancangan Layar Halaman Utama
Gambar 8. Rancangan Layar Halaman Utama
Gambar  8  adalah  rancangan  layar  halaman website utama  yang  menampilkan  halaman  awal website wijaya outdoor .
b. Keluaran Sistem Usulan Email Order Complete
Gambar 9. Keluaran Sistem Usulan Email Order Complete
Gambar  9  adalah  keluaran  sistem  usulan email otomatis terkirim setelah admin merubah status order menjadi complete .
c. Rancangan Layar Cart
Gambar 10. Rancangan Layar Cart
Gambar  10  adalah  rancangan  layar cart yang menampilkan produk-produk yang sudah dipilih dan akan di tampilkan di cart .

## 4.8  Strategi SEO
Strategi  SEO  untuk  penerapann e-commerce pada  Toko  Wijaya Outdoor .  penulis  hanya  akan menggunakan strategi SEO On Page . SEO On Page merupakan  sebuah  cara  untuk  mengoptimasi halaman dan konten website agar dapat ter index oleh mesin pencari dari dalam website itu sendiri. artinya pengoptimasian website dilakukan  dengan  cara mengoptimasi  struktur  penyusun website .  Dengan menggunakan plugins Yoast SEO .
a. Install Plugin Yoast SEO
b. Aktivasi Google Console
c. Setting XML Sitemaps
d. Optimalisasi Yoast SEO
Melakukan  optimalisasi  pada  setiap  halaman produk website .
Gambar 11. Optimasi SEO
e. Melakukan Backlink ke  halaman website di setiap  sosial  media  yang  dimiliki,  seperti Facebook Page dan Instagram
Gambar 12 Facebook Page
f. Hasil Kinerja pada Google Console Gambar 14. Hasil Kinerja pada Google Console g. Hasil Pencarian di Google Search
Gambar 15. Hasil Pencarian di Google Search

## 4.9 Marketing
Strategi  pemasaran  yang  diterapkan  pada e- commerce Toko  Wijaya Outdoor adalah  melalui media sosial.
Untuk strategi pemasaran menggunakan media sosial Toko Wijaya Outdoor memilih Instagram dan Facebook .  nantinya  akan  diarahkan  ke  halaman website e-commerce Wijaya Outdoor untuk melakukan transaksi pemesanan. Media sosial hanya sebatas  tempat  promosi  dan  interaksi customer dengan penjual. Berikut strategi pemasaran menggunakan media sosial.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  Pada  Toko  Wijaya
Outdoor , penulis mendapatkan beberapa kesimpulan sebagai berikut:
a. Toko  Wijaya Outdoor tidak  mengalami kesulitan dalam mempromosikan, menginformasikan, mengupdate produk terbaru,  serta  melayani customer dan  dapat membantu customer dalam  melakukan  proses pemesanan  dengan  cepat  dan  memudahkan
customer untuk  mendapatkan  informasi  yang lebih lengkap. b. Website E-commerce pada  Toko  Wijaya
Outdoor dapat memperkenalkan kepada masyarakat luas khususnya masyarakat tangerang dan  juga bisa diakses dengan cepat, dan menjangkau sasaran yang tepat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Laudon, Kenneth C. dan Carol GT. E-commerce : Business, Technology, Soeciety. Harlow: Pearson Education Limited. 2016.
[2] Miftah  Maulana,  Shabur,  dkk.  Implementasi E-commerce Sebagai  Media  Penjualan Online (Studi  Kasus  Pada  Toko Pastbrik  Kota  Malang).  Jurnal  Administrasi  Bisnis  (JAB), 29(1), pp. 1–9. 2015.
[3] Listianto,  Fergiawan,  dkk.  Aplikasi e-commerce berbasis
WEB mobile pada industri konveksi seragam drumband di Pekon  Klaten  Gadingrejo  kabupaten  Pringsewu.  Jurnal TAM, 8(2), pp. 146-152. 2017.
[4] Pradana,  M.  Klasifikasi  Jenis-Jenis  Bisnis E-commerce Di Indonesia. Jurnal Neo-Bis, 9(2), pp. 32–40. 2015.