Mely Indah Sari, Diah Ayu Candraningrum: Strategi Kreatif Web Series Hanna Approved di Instagram dalam Membangun Brand Image C Channel Indonesia

## Strategi Kreatif Web Series Hanna Approved di Instagram dalam Membangun Brand Image C Channel Indonesia
Mely Indah Sari 1 , Diah Ayu Candraningrum 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: mely.915170121@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta*
Email: diahc@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 15-12-2021, revisi tanggal : 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal : 16-01-2022

## Abstract
The development of technology in the digital era has made internet users in Indonesia soar. Business people are encouraged to create creative strategies to market the goods or services offered. By using Instagram's IGTV feature, C Channel Indonesia created a web series entitled Hanna Approved as a creative strategy in building a brand image. A web series is a concept video that is generally 1-15 minutes long and episodic in form. The message to be conveyed through  this  web  series  is  to  provide  education  about  beauty  to  women  in  Indonesia.  The message  is processed  into  a  video  tutorial  with  the  hope  of  building  the  brand image  of  C Channel Indonesia as the No.1 digital-based female media and community in Asia. The method used in this research is qualitative with a case study approach. This study aims to determine the process of creative strategy carried out by C Channel Indonesia in building a brand image. To collect data, researchers conducted observations, interviews, documentation studies, and online data search. The creative strategy process carried out by C Channel Indonesia starts from conducting research, analysis, determining strategy, and ending with execution.

## Keyword: brand image, creative strategy, Instagram, web series

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  di  era  digital  membuat  pengguna  internet  di  Indonesia  ikut melambung  tinggi.  Para  pelaku  bisnis  didorong  untuk  membuat  strategi  kreatif  untuk memasarkan  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Dengan  menggunakan  fitur  IGTV  yang dimiliki Instagram, C Channel Indonesia membuat sebuah seri web berjudul Hanna Approved sebagai strategi kreatif dalam membangun citra merek. Seri web adalah sebuah konsep video yang  pada  umumnya  berdurasi  1-15  menit  dan  berbentuk  episodik.  Pesan  yang  ingin disampaikan melalui seri web tersebut adalah memberikan edukasi seputar kecantikan kepada perempuan di Indonesia. Pesan tersebut diolah menjadi sebuah video tutorial dengan harapan dapat membangun citra merek C Channel Indonesia sebagai digital based female media and community No.1 di Asia . Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses strategi kreatif yang dilakukan  oleh  C  Channel  Indonesia  dalam  membangun  sebuah  citra  merek.  Untuk mengumpulkan  data,  peneliti  melakukan  observasi,  wawancara,  studi  dokumentasi,  dan penelurusan  data  online.  Proses strategi  kreatif  yang  dijalankan  C  Channel  Indonesia  mulai dari melakukan riset, analisis, menentukan strategi, dan berujung pada eksekusi.
Kata Kunci: citra merek, Instagram, strategi kreatif, seri web

## 1. Pendahuluan
Peningkatan  pengguna  internet  di  Indonesia  terus  meningkat  di  era  revolusi industri  seperti  saat  ini.  Berdasarkan  laporan  terbaru We  Are  Social
(https://www.datareportal.com/reports/digital-2020-indonesia diakses pada 8
September 2020 pukul 17.05 WIB) pada bulan Februari disebutkan bahwa ada 175,4 juta pengguna internet di Indonesia. Munculnya media baru merupakan dampak dari peningkatan  tersebut.  Menurut  Terry  Flew  dalam  (Watie,  2016) new  media adalah sebuah  sarana  yang  menawarkan  digitalisasi,  konvergensi,  interaktivitas,  dan pengembangan  jaringan.  Hal  ini  selalu  berhubungan  erat  dengan  pembuatan  dan penyampaian suatu pesan.
Media sosial memberikan fasilitas bagi para penggunanya untuk membagikan sebuah pesan. Pesan tersebut dapat berupa gambar, video, audio, dokumen atau berkas, dan sebagainya (Nasrullah, 2016). Karakteristik yang dimiliki oleh media sosial antara lain  adalah  informasi,  interaksi,  arsip,  jaringan,  simulasi  sosial,  dan user  generated content .
Instagram merupakan salah satu media sosial yang memfasilitasi penggunanya untuk saling berbagi konten video, foto, hingga web series (seri web) yang merupakan dampak dari perkembang kreativitas pengguna dalam mengemas sebuah konten. Web series merupakan program acara serial dalam bentuk video berdurasi 1-15 menit yang ditayangkan di sebuah media seperti Youtube dan Instagram. Penggunaan web series sebagai salah satu konten menjadi tren baru yang sangat unik dan kreatif.  Selain itu dapat  dijadikan  sebagai  alternatif  tontonan  yang  baru  dan  unik  bagi  penontonnya (Alfajri, dkk. 2014). Penggunaan seri web sebagai media adalah bentuk dari iklan non- tradisional,  yaitu  penempatan  produk  dan branded  entertainment (Chika, Candraningrum).
Komunikasi pemasaran merupakan jembatan penghubung antara suatu brand dan konsumen. Tujuannya agar produk yang dihasilkan dapat sesuai dengan kebutuhan dan  keinginan  konsumen.  Untuk  mencapai  tujuan  tersebut,  maka  dibutuhkan  suatu strategi kreatif. Strategi kreatif merupakan sebuah tahapan menyusun sebuah strategi yang  ditujukan  kepada  khalayak  dengan  tujuan  memberitahu  tentang  suatu  produk baik berupa barang maupun jasa dengan kemasan konten yang baru, unik dan orisinil. Kertamukti (2015) menjelaskan bahwa strategi kreatif mencangkup pemilihan strategi dasar untuk  menciptakan sebuah konten, baik dalam aspek gagasan konten maupun visualisasi.
Perencanaan kreatif ini biasanya membutuhkan creative brief . Menurut Muktaf (2015)  laporan  kreatif  adalah  dokumen  yang  berisi  keterangan  atau  spesifikasi perkembangan  kreatif  sebuah  produk,  tujuan,  proses,  dan  tahapan-tahapan  yang dijadikan  pedoman  saat  membuat  strategi  konsep  kreatif.  Secara  umum  isi creative brief terdiri  dari  permasalahan,  survei  khalayak,  posisi brand, tujuan  komunikasi, usulan,  media,  dan  arah  kreatif.  Dengan  adanya  strategi  kreatif  diharapkan  akan mempermudah suatu merek untuk mendapatkan citra merek yang diinginkan.
Citra  merek  adalah  sekumpulan  gagasan  atau  pendapat  yang  dipersepsikan oleh seorang pelanggan terhadap suatu merek. Biasanya disampaikan melalui sarana komunikasi yang tersedia seperti media sosial.
Menurut  Keller  (dalam  Ginting,  2017)  citra  merek  adalah  sebuah  persepsi pelanggan mengenai suatu merek, yang tercermin pada asosiasi merek yang terekam pada  ingatan  pelanggan. Brand  image merupakan  salah  satu  faktor  penentu  calon pembeli  akan  melakukan  transaksi  atau  tidak.  Calon  konsumen  biasanya  cenderung
Mely Indah Sari, Diah Ayu Candraningrum: Strategi Kreatif Web Series Hanna Approved di Instagram dalam Membangun Brand Image C Channel Indonesia
akan  melakukan  pembelian  terhadap  barang  atau  jasa  yang  perusahaannya  sudah memiliki citra yang baik.
Salah  satu  perusahaan  yang  memanfaatkan web  series sebagai  salah  satu konten  untuk  membangun  citra  merek  adalah  C  Channel  Indonesia.  Dengan menggunakan fitur IGTV di Instagram, akun @cchannel_id merilis sebuah seri web berjudul Hanna Approved. Web series memiliki durasi video satu sampai tiga menit yang  ditujukan  untuk  memberikan  edukasi  kepada  perempuan-perempuan  di Indonesia. Isi seri web Hanna Approved berupa video ulasan jujur yang diberikan oleh Hanna Himawan selaku influencer. Dengan pembawaan dan kualitas video yang baik, konten ini dapat menarik perhatian para pengikut @cchannel_id.
Akun  @cchannel_id  saat  ini  memiliki  pengikut  sekitar  882.000.  Akun  ini sudah memposting 5.137 konten berupa foto, video, dan IGTV. Konten tersebut berisi gabungan dari konten food, beauty, lifestyle, do it yourself dan beberapa video kerja sama dengan perusahaan lain. Konsep yang dipilih untuk membuat konten didominasi oleh pembuatan video “ How To ”. Video tersebut dibuat dengan tema yang ceria dan informatif. Secara keseluruhan warna kuning mendominasi halaman profil C Channel Indonesia. Warna kuning dipilih karena dapat memberikan kesan yang ceria dan fresh. Selain memanfaatkan fitur post, story, dan live, C Channel juga memanfaatkan IGTV untuk mengunggah sebuah video yang durasinya lebih dari satu menit.  IGTV atau yang disebut dengan Instagram TV merupakan fitur yang dirilis oleh Instagram sejak tahun 2018. Instagram TV hadir dalam bentuk fitur video vertikal dengan durasi yang lebih lama yaitu mencapai 10 menit. Program IGTV dari @cchannel_id terdiri dari berbagai macam konten mulai dari konten masak, musik, cerita kehidupan sehari- hari, dan edukasi dibidang kecantikan.
Penggunaan web  series sebagai  konten  merupakan  suatu  hal  yang  baru  dan menarik.  Selain  itu  penggunaan  fitur  IGTV  di  Instagram  sebagai  media  untuk mengunggah  konten  tersebut  membuat  penelitian  ini  menarik  untuk  diteliti. Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti akan melakukan analisis terhadap proses strategi kreatif yang dilakukan oleh C Channel Indonesia untuk membuat web series Hanna Approved dalam membangun citra merek. Oleh karena itu, peneliti membuat penelitian dengan judul “Strategi Kreatif Web  Series Hanna Approved di  Instagram dalam Membangun Brand Image C Channel Indonesia”

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan kualitatif adalah pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini. Penelitian  kualitatif  adalah  jenis  penelitian  yang  temuan-temuannya  tidak  diperoleh melalui prosedur statistik atau bentuk hitungan lainnya dan bertujuan mengungkapkan gejala secara holistik-kontekstual melalui pengumpulan data dari latar alami dengan memanfaatkan  diri  peneliti  sebagai  instrumen  kunci  (Sugiarto,  2015:9).  Peneliti menggunakan  penelitian  kualitatif  agar  dapat  meneliti  secara  mendalam  mengenai strategi  kreatif  C  Channel  Indonesia  menggunakan web  series melalui  Instagram dalam  membangun  citra  merek.  Penelitian  kualitatif  digunakan  untuk  memperoleh data  secara  mendalam  dan  selengkap-lengkapnya  yang  tidak  mengutamakan penggunaan populasi dan sampel.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  studi  kasus.  Peneliti mengangkat  suatu  kasus  untuk  mengetahui  strategi  kreatif  yang  digunakan  oleh  C Channel Indonesia di Instagram dalam membangun brand image . Menurut Kriyantono (2010), studi kasus adalah metode riset yang menggunakan berbagai sumber data yang
Vol 6, No1, Maret 2022, Hal 87-94
bisa  digunakan  untuk  menjelaskan  serta  meneliti,  dan  menguraikannya  secara komprehensif.
Subyek penelitian dalam penelitian ini adalah Perusahaan C Channel Indonesia yang  terdiri  dari  dua  individu.  Pertama  adalah  Thalia  Wijaya  selaku  creative  dan content  director.  Kedua  adalah  Hanna  Hiwaman  selaku  content  planner  dan clipper (model video). Sedangkan objek dalam penelitian ini adalah media sosial Instagram @cchannel_id dari perusahaan C Channel Indonesia yang berlokasi di Thamrin Office Park AA01Jl. Boulevard, Jl Teluk Betung, Jakarta Pusat.
Data-data yang ditemukan diperoleh dengan melakukan observasi, wawancara, studi  dokumentasi,  dan  penelusuran  data  online.  Wawancara  dilakukan  melalui aplikasi  Zoom  dengan  beberapa  narasumber.    Thalia  Wijaya  dan  Hanna  Hiwaman yang bekerja di C Channel Indonesia merupakan key informant dalam penelitian ini. Selain  itu  peneliti  juga  melakukan  wawancara  dengan  pengikut  Instagram @cchannel_id yaitu Antania dan Lumy. Untuk memeriksa keakuratan data tersebut, maka peneliti juga melakukan wawancara dengan narasumber ahli yaitu Ryan Dwana selaku Brand & Communication Professional .

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Dalam proses perancangan strategi kreatif, C Channel memperhatikan unsur- unsur penting seperti yang dikatakan oleh Muktaf (2015:107) yaitu strategi, ide kreatif, pelaksana kreatif, dan media. C Channel Indonesia membuat akun Instagram dengan username @cchannel_id yang kini sudah memiliki sekitar 882.000 followers . Hal ini dimanfaatkan oleh pihak perusahaan untuk melakukan soft-selling melalui web series Hanna Approved. Moriarty (2011:442)  menjelaskan bahwa teknik  ini  menggunakan daya  tarik  emosional  yang  digunakan  untuk  menciptakan  sebuah  tanggapan berdasarkan  sikap  dan  perasaan.  Target  khalayak  diharapkan  dapat  lebih  merespon pesan yang menyentuh perasaan mereka melalui seri web Hanna Approved. Proses perumusan strategi Hanna Approved mencakup pemilihan strategi dasar untuk menciptakan konten yang baik dari segi isi maupun visualisasi. Sebelum konten Hanna Approved diunggah untuk diterima oleh publik, C Channel selalu memastikan terlebih  dahulu  isi  pesan  dan  tampilan  konten  yang  sudah  dibuat.  Setelah  itu  akan mengemas ulang isi konten tersebut sampai menjadi konten yang mudah dipahami dan diterima  oleh  masyarakat  Indonesia.  Proses  ini  ditujukan  agar  pesan  yang  ingin diberikan kepada audience tersampaikan dengan efektif.
Menurut Muktaf (2015) dalam proses perumusan suatu strategi kreatif dibutuh creative  brief. Creative  brief adalah  dokumen  yang  berisi  proses  atau  tahapan perkembangan  kreatif . Tahapan  ini  dijadikan  pedoman  saat  proses  pembuatan web series Hanna Approved. Tahap pertama dalam creative brief adalah mendeskripsikan permasalahan yang dihadapi selama proses pembuatan web series Hanna Approved. Permasalahan  umum  yang  dihadapi  adalah  ingin  menjadikan  C  Channel  Indonesia sebagai digital based female media and community No.1 di Asia.
Selain  itu,  masalah  yang  dialami  oleh  C  Channel  adalah  ingin  memberikan konten edukasi dan informasi tetapi tidak membosankan. Sehingga para pengikut di Instagram  dapat  tertarik  pada  konten  tersebut. Masalah-masalah  tersebut  kemudian diselesaikan  dengan  baik  dalam  lingkup  komunikasi  yang  benar.  Tim  media  akan merangkum  semua  masalah  yang  ada  dan  merangkumnya  menjadi  satu  kesatuan kemudian dituangkan menjadi ide untuk membuat sebuah konten.
Mely Indah Sari, Diah Ayu Candraningrum: Strategi Kreatif Web Series Hanna Approved di Instagram dalam Membangun Brand Image C Channel Indonesia
Tahap  kedua  adalah  melakukan  survei  kepada  khayalak  atau  target  yang diingin dituju. Sebelum membuat konsep untuk membuat web series Hanna Approved , tim  media  berserta creative  and  content  director di  C  Channel  melakukan  survei khayalak terlebih dahulu. Proses ini dilakukan agar dapat mengetahui keinginan dan kebutuhan  para  pengikut  akun  @cchannel_id.  Survei  ini  sangat  membantu  dalam proses  pembuatan  naskah  yang  akan  dipakai  dalam  pembuatan  seri  web  Hanna Approved. Tahapan ini sangat penting karena dapat berpengaruh kepada isi pesan yang ingin  dibuat.  Tujuan  utama web  series Hanna Approved adalah  ingin  memberikan edukasi kepada  masyarakat Indonesia. Oleh sebab itu, C Channel melakukan survei kepada  perempuan  yang  berusia  15-35  tahun  sesuai  dengan  target  yang  sudah ditentukan. Dengan mengetahui keinginan dan kebutuhan yang diinginkan oleh target khayalak, maka pesan yang disampaikan akan lebih efektif untuk diterima. Selain itu akan memberikan dampak positf bagi brand image C Channel Indonesia. Tahap ketiga adalah menentukan posisi brand yang ingin ditanamkan di benak khalayak  target.  Misi  perusahaan  C  Channel  Indonesia  adalah become  No.1  female creator community-based online media in Indonesia. Oleh karena itu, akun Instagram @cchannel_id membuat konten Hanna Approved yang mengedukasi sekaligus untuk membangun brand image yang diinginkan. Isi pesan yang disampaikan  melalui seri web tersebut dapat membantu untuk membuat reputasi dan citra C Channel Indonesia menjadi  baik.  Akun  Instagram  @cchannel_id  menonjolkan  posisi brand mereka dengan  cara  yang  unik  dan  identik  dengan  karakter  yang  ingin  dibangun.  Dengan membuat  tampilan  yang  berbeda,  diharapkan  dapat  bersaing  dengan  kompetitor lainnya. Web series Hanna Approved mempunyai ciri khas yang menonjol yaitu Hanna itu sendiri. Hanna Himawan merupakan seorang model atau yang biasa lebih dikenal sebagai clipper C  Channel  Indonesia.  Ia  dapat  dikatakan  sebagai  wajah  C  Channel. Dengan karakter yang selalu tersenyum, Hanna dapat memberikan kesan ceria kepada para pengikut akun Instagram @cchannel_id.
Tahap selanjutnya yaitu tahap keempat adalah menentukan tujuan komunikasi. Tujuan komunikasi adalah respon khalayak  terhadap pesan yang telah disampaikan. Target khalayak diharapkan dapat merasa terbantu dengan konten yang diberikan oleh web  series Hanna Approved. Pesan  tersebut  diharapkan  dapat  memberikan pengetahuan atau wawasan tentang dunia kecantikan. Respon yang diinginkan oleh C Channel  adalah  mendapatkan  respon  yang  positif.  Respon  yang  positif  ini  akan berdampak  pada brand  image yang  ingin  dicapai.  Di  samping  itu,  ada  tujuan  yang ingin dicapai seperti memperkenalkan C Channel Indonesia kepada masyarakat yang lebih  luas.  Dengan  adanya  citra  merek  yang  baik,  maka  akan  dengan  mudah  untuk memperoleh keuntungan dari konten Hanna Approved . Sasarannya adalah para beauty brand yang ingin bekerja sama dengan C Channel melalui Hanna Approved. Tahap  kelima  adalah  usulan  yaitu  sebuah  ide  yang  dibutuhkan  agar  target khalayak dapat menangkap pesan yang disampaikan. C Channel Indonesia membuat konten  yang  unik  namun  bermanfaat  melalui web  series Hanna Approved agar  isi pesan yang ingin disampaikan dapat diterima secara efektif. Oleh karena itu, konten ini  dibuat  dengan  tema  yang  ceria  yang  dituangkan  ke  dalam  video  tutorial  dengan durasi  satu  sampai  lima  menit.  Selain  mengunggah  konten  yang  dibuat  oleh  tim  C Channel  Indonesia,  akun  Instagram  @cchannel_id  juga  mengunggah  konten  para pengikutnya yang dianggap kreatif dan informatif.  Pengikut C Channel mempunyai nama  panggilan  yang  dikenal  sebagai C  Channel  Fellas .  Ini  merupakan  salah  satu strategi agar dapat meningkatkan interaksi antara C Channel dengan para pengikutnya.
Vol 6, No1, Maret 2022, Hal 87-94
Tahap  keenam  adalah  pemilihan  media.  Akun  Instagram  C  Channel  dibagi menjadi beberapa akun dengan akun utamanya adalah @cchannel_id. Kemudian tim media membuat akun Instagram yang lebih spesifik lagi sesuai dengan isi konten yang ingin  disampaikan.  Sebagai  contoh  adalah  @cchannel_beauty_id  yang  membahas tentang  skincare,  kemudian  ada  @cchannel_makeup_id  yang  membahas  tentang makeup. Selain bidang kecantikan, C Channel juga membuat akun dengan konten yang beragam seperti, @cchannel_food_id membahas tentang makanan dan @cchannel_lifestyle_id yang membahas tentang gaya hidup.
C  Channel  memanfaatkan  semua  media  sosial  yang  ada.  Dari  mulai  Facebook, Youtube, Instagram, Blog, Website, sampai TikTok yang memang lagi tren saat ini. Akan  tetapi,  Instagram  dipilih  sebagai  media  untuk  mengunggah web  series Hanna Approved karena memiliki fitur IGTV. Dengan fitur ini, C Channel dapat mengunggah video dengan durasi lebih dari satu menit. Sehingga informasi yang ingin disampaikan dapat lebih jelas dan mudah diterima oleh target khalayak. Selain itu, Instagram juga merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  mendapatkan  antusias  paling  banyak dibandingkan dengan media sosial lainnya.
Tahap  terakhir  adalah  arah  kreatif  yaitu  gaya  penyampaian  yang  digunakan untuk  menyampaikan  pesan. Web  series Hanna Approved memiliki  gaya  yang  khas dengan menampilkan Hanna Himawan sebagai bintang dalam video tersebut. Hanna merupakan salah satu influencer yang paling terkenal di C Channel Indonesia. Dengan ciri khas wajah dan suara Hanna, isi pesan yang disampaikan melalui web series Hanna Approved dapat tersampaikan dengan baik. Selain itu, Hanna juga mempunyai nama khusus untuk para pengikut Instagram C Channel Indonesia yaitu, C Channel Fellas . Menurut  Keller  (dalam  Ginting,  2017),  citra  merek  adalah  sebuah  persepsi seseorang mengenai suatu produk atau jasa, yang tercermin pada asosiasi merek yang terekam dalam ingatan orang tersebut. Terdapat beberapa dimensi brand image yaitu sebagai berikut:
1. Strength of Brand Associations
Citra  merek  dapat  dibentuk  melalui  kekuatan  asosiasi  merek  yang  kuat. Informasi yang masuk ke dalam pikiran seseorang dan bagaimana informasi tersebut mampu bertahan dalam pikiran orang tersebut menentukan kekuatan asosiasi merek. C  Channel  Indonesia  merupakan  digital  based  female  media  and  community  yang sudah berdiri sejak tahun 2018. C Channel sudah memiliki sekitar 5.000.000 pengikut yang  tersebar  diberbagai  media  sosial  yang  dimiliki  seperti  Instagram,  Youtube, Facebook, TikTok, dan Line.

## 2. Favorability of Brand Associations
C  Channel  Indonesia  memiliki  cara  untuk  memberikan  keyakinan  agar terciptanya  citra  merek  yang  baik  di  dalam  benak  pengikutnya.  Melalui web  series Hanna Approved, C  Channel  memberikan  edukasi  beserta  konten  yang  memang dibutuhkan oleh followers @cchannel_id. Sebelum membuat konten, diadakan survei khayalak terlebih dahulu agar pesan yang dibuat sesuai dengan keinginan khalayak. Selain pemberian konten edukasi dan tutorial, @cchannel_id juga kerap memberikan hadiah melalui giveaway setiap bulannya. Tujuannya adalah untuk menarik perhatian para followers dan membangun interaksi. Ketika seorang pengikut merasa puas dengan konten  yang  diberikan,  maka  C  Channel  dianggap  memiliki  kapabilitas  memenuhi kebutuhan pengikutnya.
3. Uniqueness of Brand Associations
Perusahaan  C  Channel  Indonesia  dapat  dikatakan  tidak  memiliki  kompetitor secara langsung. Kompetitor yang ada hanya berasal dari segmented competitor saja.
Mely Indah Sari, Diah Ayu Candraningrum: Strategi Kreatif Web Series Hanna Approved di Instagram dalam Membangun Brand Image C Channel Indonesia
Mereka  hanya  fokus  kepada  satu  tema  saja,  sedangkan  C  Channel  dapat  membuat beberapa  tema  sekaligus.  Hal  tersebut  dapat  dijadikan  peluang  bagi  C  Channel Indonesia. Selain itu, sejak tahun 2016 C Channel sudah memiliki karakter yang ceria di  mata  para  pengikutnya.  Dengan  logo  berwarna  kuning  serta  desain  konten  yang bernuasa happy ini membuat C Channel mudah dikenal. Keunikan ini dapat menjadi faktor yang membedakan dengan pesaingnya.

## 4. Simpulan
Setelah  melakukan  penelitian  dengan  serta  menjabarkan  hasil  penelitian tentang  proses  strategi  kreatif  pembuatan  web  series  Hanna  Approved  di  Instagram dalam membangun brand image, maka peneliti mengambil kesimpulan:
1. C Channel Indonesia adalah digital based female media and community yang berkomitmen untuk memberikan informasi serta  edukasi kepada perempuan- perempuan  di  Indonesia.  Berdiri  sejak  tahun  2016,  kini  C  Channel  telah memiliki lebih dari 5.000.000 pengikut yang tersebar di lima platforms yaitu Instagram, Facebook, Youtube, Line, dan TikTok.
2. Melalui  akun  Instagram  @cchannel_id  yang  memiliki  882.000  pengikut,  C Channel membuat konten baru yaitu web series Hanna Approved . Konten ini kemudian  di  unggah  dengan  menggunakan  salah  satu  fitur  Instagram  yaitu IGTV dengan durasi mulai dari satu sampai lima menit.
3. Strategi kreatif yang digunakan oleh C Channel Indonesia melalui Instagram berjalan dengan baik karena mendapatkan respon positif dari para pengikutnya. Web  series  dengan  pembawaan  yang  unik  dipilih  sebagai  salah  satu  konten kreatif agar dapat bersaing di media sosial. Proses dalam perencanaan strategi kreatif  membutuhkan creative  brief yang  mencakup  tujuh  aspek.  Mulai  dari permasalahan, survei khalayak, posisi brand, tujun komunikasi, usulan, media, dan arah kreatif.
4. Pesan  yang  ingin  disampaikan  melalui web  series Hanna Approved adalah untuk  memberikan  informasi  dan  edukasi  kepada  perempuan-perempuan  di Indonesia. Setiap pesan diharapkan dapat membentuk kepercayaan kepada C Channel Indonesia. Oleh sebab itu informasi yang diberikan selalu konsisten dan jujur. Tujuannya adalah membentuk brand image yang sesuai dengan visi dan misi C Channel Indonesia.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Alfajri, Iqbal, Irfansyah, & Isdianto, Budi. (2014). Analisis Web Series Terhadap Film Pendek  (Studi  Kasus  Web  Series  'Malam  Minggu  Miko'  Episode  'Nissa') . Jurnal Komunikasi Visual dan Multimedia , 6(1), 31. Chika, J., Candraningrum, D., A. (2020). Strategi Digital Content Marketing Toyota Yaris Melalui Webisode “Mengakhiri Cinta dalam Tiga Episode” . Prologia, 4(1), 186-193.
Vol 6, No1, Maret 2022, Hal 87-94
Ginting,  I.  (2017).  Pengaruh  Citra  Merek  (Brand  Image)  Terhadap  Keputusan Pembelian  Konsumen  (Studi  Pada  Maskapai  Penerbangan  Air  Asia  sebagai Low  Cost  Carrier. Jurnal  Mahasiswa  Manajemen  Universitas  Tanjungpura ,
6(2), 1-14. Kertamukti, Rama. (2015). Strategi Kreatif dalam Periklanan . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kriyantono, Rachmat. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana. Moriarty, Sandra. Dkk. (2011). Advertising edisi kedelapan . Jakarta: Kencana Muktaf, Zein Mufarrih. (2015). Periklanan Sebuah Pendekatan Praktis . Yogyakarta: Buku Litera.
Nasrullah,  Rulli.  (2015). Media  Sosial;  Persfektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi . Jakarta: Simbiosa Rekatama Media. Sugiarto,  Eko.  (2015). Menyusun  Proposal  Penelitian  Kualitatif :  Skripsi  dan  Tesis. Yogyakarta: Suaka Media.
Watie, E. D. S. (2016). Komunikasi dan Media Sosial (Communications and Social Media) . Jurnal The Messenge r , 3(2), 69-74.