Journal Research of Accounting ( JARAC )
Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KEWAJIBAN MORAL, TINGKAT PENGHASILAN, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Empiris di UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Bali di Kota Denpasar)
Dea Nirmala Sari 1*
Ketut Yudana Adi 1
Komang Krishna Yogantara 1
1 Fakultas Bisnis dan Pariwisata Universitas Triatma Mulya
*Corresponding author: dheanirmala2000@gmail.com

## ABSTRACT
Taxpayer compliance can be interpreted as the attitude or behavior of a taxpayer in carrying out his tax obligations and enjoying his tax rights in accordance with applicable laws and regulations. The higher the level of taxpayer compliance in paying  tax  obligations,  the  tax  revenue  will  increase.  This  study  aims  to empirically examine the  effect  of  taxpayer awareness,  moral obligation, level  of income,  tax  authorities  and  sanctions  on  the  level  of  motor  vehicle  tax compliance. This research was conducted at the Denpasar City SAMSAT Office. The  type  of  data  used  is  quantitative  data,  this  research  data  is  in  the  form  of primary data and data collection is done by distributing questionnaires to motor vehicle  taxpayers.  The  total  population  in  this  study  is  1,470,570  motor  vehicle taxpayers. Determination of the sample using accidental sampling technique with the number of samples used as many as 100 taxpayers who are determined using the  solvency  formula.  The  data  analysis  technique  used  is  multiple  linear regression. The results of this study are able to show that there is support from the use  of  the  theory  of  planned  behavior  and  the  theory  of  compliance  with  the factors  that  influence  the  perception  of  taxpayers  in  taxpayer  compliance.  The results  of  the  study  show  that  taxpayer  awareness,  moral  obligation,  level  of income, tax authorities and sanki services have a positive and significant effect on motor vehicle taxpayer compliance at the SAMSAT Office of Denpasar City.
Keywords  :  Taxpayer  Awareness,  Moral  Obligation,  Income  Level,  Fiscal Services, Sanctions

## I. PENDAHULUAN
Pajak  me l miliki  pe l ran  yang pe l nting  dalam  pe l mbangun,  kare l na me l lalui  partisipasi  dalam  me l mbayar pajak  akan  dapat  be l rko l ntribusi  pada pe l mbagunan  dae l rah.  Pe l nggunaan
ke l ndaraan be l rmo l to l r di Indo l ne l sia tiap tahunnya te l rus me l ngalami pe l ningkatan.  Dapat  dilihat  dari situasi  saat  ini  yang  mana  banyak masyarakat dalam me l njalankan aktivitasnya le l bih me l milih

## Journal Research of Accounting ( JARAC )
Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
me l nggunakan ke l ndaraan pribadi dari pada  ke l ndaraan  umum.  Hal  ini dise l babkan kare l na mudahnya masyarakat  me l mpe l ro l le l h  ke l ndaraan be l rmo l to l r  yang  diinginkan  de l ngan siste l m  kre l dit.  Adanya  pe l ningkatan pe l ne l rimaan pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r  di  suatu  dae l rah  te l ntu se l jalan  de l ngan  tingkat  ke l patuhan wajib  pajak  ( tax  co l mpliance l )  dalam me l mbayar  pajak.  Ke l patuhan  pajak me l rupakan  salah  satu  langkah  yang te l pat untuk me l ncapai targe l t pe l ne l rimaan  pajak.  Se l makin  patuh
wajib  pajak  maka  pe l ndapatan  pajak akan  se l makin  me l ningkat  pula (Savitri & Musfialdy, 2016).
Di  masa  pande l mi  CO l VID-19 ini,  be l be l rapa  pe l me l rintah  dae l rah  di Indo l ne l sia  me l ne l tapkan  ke l bijakan ke l lo l nggaran pajak, pe l nghapusan dan inse l ntif pajak, dalam rangka me l ndo l ro l ng pe l ne l rimaan pajak dae l rah, se l rta  untuk  me l ringankan  be l ban masyarakat  (Rafie l ,  2020).  Dapat dilihat  data  pe l ne l rimaan  pajak ke l ndaraan  be l rmo l to l r,  tunggakan  dan de l nda  pada  Tabe l l  1.1  be l rikut:
TABEL 1. 1
REALISASI PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR,
TUNGGAKAN, DAN DENDA DI KANTOR SAMSAT KOTA DENPASAR TAHUN 2019-2021 Tahun Realisasi Penerimaan (Rp) Tunggakan (Rp) Denda (Rp) 2019 1.560.964.729.126 98.856.081.400 55.204.579.825 2020 1.406.305.266.650 162.099.250.200  24.457.564.662 2021 1.415.682.687.835 117.352.636.600   65.354.721.225 Sumber: UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Bali di Kota Denpasar, (2022)
Dilihat  pada  Tabe l l  1.1  jumlah pe l ne l rimaan pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r  me l ngalami  pe l ningkatan namun  ke l patuhan  wajib  pajak  untuk me l me l nuhi  ke l wajiban  me l mbayar pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  masih sangat re l ndah, te l rce l rmin dari jumlah tunggakan  dan  de l nda  yang  cukup be l sar.  Dapat  diartikan  bahwa  wajib pajak  masih  kurang  patuh  dalam me l me l nuhi  ke l wajibannya  me l mbayar pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r, maka dari itu    pe l me l rintah  pro l vinsi  Bali me l mbe l rikan  ke l bijakan  pe l mutihan bagi  bunga  dan  de l nda  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r se l rta biaya balik nama ke l ndaraan be l rmo l to l r. Me l skipun dike l luarkan
ke l bijakan te l rse l but, te l rnyata  tidak    me l ndo l ro l ng  minat
masyarakat  untuk  pe l mbayaran  pajak se l hingga  dapat  diartikan  bahwa te l rdapat kurangnya ke l patuahan wajib pajak  dalam  me l mbayar  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l rnya.
Be l sarnya  pe l ne l rimaan  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r di Ko l ta De l npasar se l makin me l ningkat, dise l babkan  o l le l h  se l makin  banyaknya jumlah  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  di wilayah  Ko l ta  De l npasar.  Bila  dilihat dari pe l rke l mbangan se l lama tiga tahun te l rakhir,  wajib  pajak  ke l ndaraan be l rmo l to l r  yang  te l lah  me l laksanakan ke l wajiban pe l rpajakannya pada Kanto l r  SAMSAT  Ko l ta  De l npasar dapat  dilihat  dari  pada  Tabe l l  1.2 be l rikut.
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
TABEL 1. 2
WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR YANG MELAKUKAN KEWAJIBAN PERPAJAKAN PADA KANTOR SAMSAT KOTA DENPASAR TAHUN (2019-2021) No Tahun Jumlah wajib pajak kendaraan bermotor Jumlah yang membayar 1. 2019 1.421.953 796.385 2. 2020 1.450.730 696.040 3. 2021 1.470.570 639.741
Sumber: UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Bali di Kota Denpasar, (2022) Be l rdasarkan Tabe l l 1.2,
me l nunjukkan  jumlah  wajib  pajak ke l ndaraan  be l rmo l to l r  dan  jumlah wajib  pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r yang  te l lah  me l laksanakan  ke l wajiban pe l rpajakannya dari tahun 2019-2021. Dilihat  pada  Tabe l l  1.2  te l rse l but me l nunjukan  jumlah  wajib  se l lama 3(tiga)  tahun  be l lakangan  me l ngalami pe l ningkatan  te l tapi  jumlah  wajib pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  yang me l lakukan  ke l wajiban  pe l rpajakannya me l ngalami  pe l nurunan.  Hal  te l rse l but te l rlihat dari jumlah wajib pajak yang me l laksanakan
ke l wajiban pe l rpajakannya  pada  tahun  2019 se l banyak  796.385,  turun  me l njadi 696.040  pada  tahun  2020,  ke l mudian me l ngalami pe l nurunan yang signifikan pada tahun 2021 se l banyak 639.741wajib pajak.
Fakto l r utama yang me l mpe l ngaruhi ke l patuhan wajib pajak  dalam  pe l mbayaran  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r adalah ke l sadaran  wajib  pajak.  Ke l sadaran wajib pajak diartikan se l bagai ko l ndisi ke l tika  wajib  pajak  me l nge l tahui  dan me l laksanakan  ke l wajiban  pajaknya se l cara te l pat dan
sukare l la
(Me l gawangi  &  Se l tiawan,  2017). Fakto l r  ke l dua  adalah  ke l wajiban mo l ral.  Ke l wajiban  mo l ral  adalah mo l ral  individu  yang  dimiliki  o l le l h se l se l o l rang,  te l tapi  tidak  dimiliki  o l le l h
o l rang  lain  se l pe l rti  e l tika,  me l rasaan be l rsalah,  me l laksanakan  ke l wajiban pe l rpajakan  de l ngan  sukare l la  dan be l nar  nantinya  dikaitkan  te l rhadap pe l me l nuhan ke l wajiban pe l rpajakannya (Artha  &  Se l tiawati,  2016).  Fakto l r ke l tiga  adalah  tingkat  pe l nghasilan. Pe l ndapatan  me l nurut  Kamus  Be l sar Bahasa  Indo l ne l sia  adalah  hasil  ke l rja atau  usaha  pe l ndapatan  adalah pe l nghasilan se l se l o l rang yang didapatkan  de l ngan  cara  me l lakukan pe l ke l rjaan,  dan  pe l ndapatan  te l rse l but be l rupa  uang.  Fakto l r  ke l e l mpat  adalah pe l layanan  fiskus.  Me l nurut  Nisa (2017),  pe l layanan  fiskus  dapat diartikan  se l bagai  cara  pe l tugas  pajak dalam  me l mbantu  dan  me l layani ke l pe l rluan  yang  dibutuhkan  wajib pajak.  Fakto l r  ke l lima  adalah  sanksi.
Sanksi pe l rpajakan me l rupakan jaminan  bahwa  ke l te l ntuan  pe l raturan pe l rundang-undangan pe l rpajakan (no l rma  pe l rpajakan)  akan  dituruti, ditaati dan dipatuhi.
Be l rdasarkan uraian latar be l lakang se l be l lumnya, maka rumusan masalah dalam pe l ne l litian ini adalah: 1. Apakah  ke l sadaran  wajib  pajak be l rpe l ngaruh  te l rhadap  ke l patuhan wajib  pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r di Ko l ta De l npasar?
2. Apakah ke l wajiban mo l ral be l rpe l ngaruh  te l rhadap  ke l patuhan
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
wajib  pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r di Ko l ta De l npasar? 3. Apakah tingkat pe l nghasilan be l rpe l ngaruh  te l rhadap  ke l patuhan wajib  pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r di Ko l ta De l npasar? 4. Apakah pe l layanan fiskus be l rpe l ngaruh  te l rhadap  ke l patuhan wajib  pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r di Ko l ta De l npasar? 5. Apakah sanksi be l rpe l ngaruh te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r  di  Ko l ta De l npasar? II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori Kepatuhan
Pada  te l o l ri  ini  me l nje l laskan te l ntang  ko l ndisi  dimana  se l o l rang  taat te l rhadap  pe l rintah  atau  aturan  yang dite l tapkan.  Te l rdapat  dua  pe l rspe l ktif dalam  lite l rasi  so l sio l lo l gi  me l nge l nai ke l patuhan  te l rhadap  hukum,  yaitu instrume l ntal  dan  no l rmatif.  te l ntang ke l patuhan wajib pajak yaitu ke l adaan dimana  wajib  pajak  me l me l nuhi se l luruh  ke l wajiban  pe l rpajakan  dan me l me l nuhi  hak  pe l rpajakan.  Dalam artian  wajib  pajak  yang  te l lah  patuh untuk  me l mbayarkan  pajaknya,  akan me l mbawa  dampak  po l sitif  bagi ne l gara dan juga masyarakat. 2.2 Pengertian Pajak
Pajak  adalah  ko l ntribusi  wajib ke l pada  ne l gara  yang  te l rutang  o l le l h o l rang  pribadi  atau  badan  yang be l rsifat  me l maksa    dan  tidak me l ndapatkan imbalan se l cara langsung  se l rta  digunakan  untuk ke l pe l rluan  ne l gara  bagi  se l be l sar- be l sarnya ke l makmuran rakyat.
2.3 Fungsi Pajak
Pajak  bagi  ne l gara  me l mpunyai fungsi  yang  sangat  pe l nting  kare l na pajak me l rupakan sumbe l r pe l ne l rimaan
te l rbe l sar  ne l gara  yang  digunakan untuk me l mbiayai pe l nge l luaran- pe l nge l luaran  ne l gara.Te l rdapat  dua fungsi  pajak  yaitu  fungsi  anggaran dan fungsi me l ngatur. 2.4 Jenis Pajak
Pajak  dapat  dike l lo l mpo l kkan me l njadi  be l be l rapa  ke l lo l mpo l k  yaitu me l nurut le l mbanga pe l mungutan yang me l ncangkup  pajak  pusat  dan  pajak dae l rah,  me l nurut  cara  pe l mungutan yang  me l ncangkup  pajak  langsung dan  pajak  tidak  langsung,  dan me l nurut  sifat  pe l mungutannya  yang me l ncangkup  pajak  subje l ktif  dan pajak o l bje l ktif. 2.5 Sistem Pemungutan Siste l m pe l mungutan pajak dapat  dibagi  me l njadi  tiga,  yaitu o l fficial  asse l sme l nt  syste l m be l sarnya pajak  dite l ntukan  o l le l h  fiskus  de l ngan me l nge l luarkan Surat Ke l te l tapan Pajak, se l lf  asse l sme l nt  syste l m Wajib  Pajak dibe l ri ke l pe l rcayaan untuk me l laksanakan go l to l ng ro l yo l ng nasio l nal  me l lalui  siste l m  me l nghitung, me l mpe l rhitungkan,  dan  me l mbayar se l ndiri  pajak  yang  te l rutang  ( Se l lf Asse l sme l nt ), withho l lding  tax  syste l m Pe l mungutan  dan  pe l mo l to l ngan  pajak dilakukan me l lalui pihak ke l tiga. 2.6 Definisi Wajib Pajak Wajib  Pajak  adalah  o l rang pribadi atau badan, me l liputi pe l mbayar  pajak,  pe l mo l to l ng  pajak,
dan pe l mungut pajak yang
me l mpunyai  hak  dan  ke l wajiban pe l rpajakan  se l suai  de l ngan  ke l te l ntuan pe l raturan pe l rundang-undangan pe l rpajakan yang be l rlaku. 2.7 Hipotesis
Adapun  mo l de l l  atau  rancangan pe l ne l litian dapat dilihat pada Gambar 1 be l rikut.
Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
Gambar 1
Rancangan Penelitian Sumbe l r : Data Dio l lah, 2022
Hipotesis H 1 :   Ke l sadaran wajib pajak be l rpe l ngaruh  po l sitif  te l rhadap ke l patuhan    wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r. H 2 :   Ke l wajiban Mo l ral be l rpe l ngaruh  po l sitif  te l rhadap ke l patuhan wajib pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r.
H 3 :   Tingkat Pe l nghasilan be l rpe l ngaruh  po l sitif  te l rhadap ke l patuhan wajib pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r. H 4 :   Pe l layanan Fiskus be l rpe l ngaruh  po l sitif  te l rhadap ke l patuhan  wajib    pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r. H 5 :   Sanksi  be l rpe l ngaruh  po l sitif te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r.

## III. METODE PENELITIAN
De l sain  pe l ne l litian  me l rupakan pe l re l ncanaan  te l rhadap  pe l ne l litian yang  akan  dilakukan  de l ngan  tujuan untuk  me l nye l le l nggarakan  pe l ne l litian agar  te l rdapat  lo l gika,  baik  dalam pe l ngujian hipo l te l sis maupun me l narik ke l simpulan  (Sugiyo l no l ,  2018:224). Pe l ne l litian ini dilakukan
me l nggunakan pe l nde l katan kuantitatif. Pe l nde l katan  kuantitatif  ini  digunakan untuk  me l ne l liti  po l pulasi  dan  sampe l l te l rte l ntu  yang  be l rtujuan  untuk me l nguji hipo l te l sis yang te l lah dite l tapkan  (Sugiyo l no l ,  2018:13).
Te l knik  pe l ngumpulan  data  yang digunakan  dalam  pe l ne l litian  ini me l nggunakan  kue l sio l ne l r.  Kue l sio l ne l r adalah  te l knik  pe l ngumpulan  data yang dilakukan de l ngan cara me l mbe l ri se l pe l rangkat pe l rtanyaan atau pe l rnyataan te l rtulis ke l pada re l spo l nde l n untuk dijawabnya (Sugiyo l no l , 2018:142). Skala like l rt pe l ne l litian ini te l rdiri  dari  4  po l in  yang  dimulai  dari sangat  tidak  se l tuju  (STS),  tidak se l tuju  (TS),  se l tuju  (S),  dan  sangat se l tuju (SS). Po l pulasi dalam
pe l ne l litian  ini  adalah  se l luruh  wajib pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  yang te l rdaftar di Kanto l r Be l rsama SAMSAT Ko l ta De l npasar tahun 2021 yaitu  se l banyak  1.470.570  wajib pajak.  Me l to l de l pe l ne l ntuan  sampe l l yang  digunakan  dalam  pe l ne l litian  ini adalah Accide l ntal Sampling . Dimana pe l ngambilan  sampe l l  be l rdasarkan suatu  ke l be l tulan,  yaitu  wajib  pajak ke l ndaraan  be l rmo l to l r  yang  se l cara
Kesadaran wajib pajak(X3) Sanksi (X5) Tingkat penghasilan (X3) Kewajiban moral (X2) Pelayanan fiskus (X4) Kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (Y) H1(+) H2(+) H3(+) H4(+)
H5(+)
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
tidak  se l ngaja  be l rte l mu  de l ngan pe l ne l liti  saat  me l lakukan  pe l mbayaran pajak  be l rmo l to l rnya  dibe l be l rapa  ge l rai yang  ada  di  De l npasar  yang  dapat dijadikan  se l bagai  se l mpe l l.  Wajib ke l ndaraan  be l rmo l to l r  yang  digunakan se l bagai  sampe l l  dipe l ro l le l h  se l banyak 100 re l spo l nde l n be l rdasarkan pe l rhitungan pe l ne l ntuan sampe l l de l ngan  Rumus  Slo l vin.  Me l to l de l
analisis  dalam  pe l ne l litian  ini  te l rdiri dari  :  uji  asumsi  klasik,  analisis re l gre l si linie l r be l rganda, uji ke l layakan mo l de l l, uji hipo l te l sis dan uji ko l e l fisie l n de l te l rminasi. Pe l rsamaan re l gre l si linie l r be l rganda  pada  mo l de l l  rise l t  ini me l nggunakan rumus se l bagai be l rikut.
Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + β 3 X 3 + β 4 X 4 + β 5 X 5 + e l ...........................(1) Ke l te l rangan: Y =  tingkat  ke l patuhan wajib pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r a = ko l nstanta
β1,β2,β3,β4,β5  =  k o l e l fisie l n  re l gre l si variabe l l X 1 ,X 2 ,X 3 ,X 4 ,X 5 X 1 =  ke l sadaran  wajib pajak X 2 = ke l wajiban mo l ral X 3 = tingkat pe l nghasilan X 4 = pe l layanan fiskus X 5 = sanksi
e l = standar e l rro l r

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1
Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Hasil uji no l rmalitas dapat dilihat pada Tabe l l 1 be l rikut. Tabel 1

## HASIL UJI NORMALITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize l d Re l sidual N 100 No l rmal Parame l te l rs a,b Me l an
,0000000 Std. De l viatio l n 1,36519109 Mo l st E l xtre l me l Diffe l re l nce l s Abso l lute l ,056 Po l sitive l ,056 Ne l gative l -,054 Te l st Statistic ,056 Asymp. Sig. (2-taile l d)
,200 c,d a. Te l st distributio l n is No l rmal. b. Calculate l d fro l m data. c. Lillie l fo l rs Significance l Co l rre l ctio l n.
d. This is a lo l we l r bo l und o l f the l true l significance l . Sumber : Data diolah, Lampiran 6 (2022)
Hasil uji no l rmalitas me l nunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig (2-taile l d) adalah 0,200 le l bih  be l sar  dari  0,05.  Ini  be l rarti,  re l sidual  mo l de l l  re l gre l si  yang  dianalisis  dalam pe l ne l litian adalah be l rdistribusi no l rmal.
Journal Research of Accounting ( JARAC )
Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16

## 2. Uji Multikolonieritas
Hasil uji multiko l lo l nie l ritas dapat dilihat pada Tabe l l 2 be l rikut. TABEL 2 HASIL UJI MULTIKOLONEARITAS
Sumber : Data diolah, Lampiran 6 (2022)
Be l rdasarkan  Tabe l l  2,  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  te l rjadi  ge l jala multiko l lo l nie l ritas antara variabe l l be l bas de l ngan mo l de l l re l gre l si. Hal ini didasarkan pada fakta bahwa nilai  to l le l rance l dari se l tiap variabe l l  be l bas le l bih  be l sar dari 0,10 dan nilai VIF kurang dari 10.

## 3. Uji Heteroskedastisitas
Hasil uji he l te l ro l ske l dastisitas dapat dilihat pada Tabe l l 3 be l rikut. Tabel 3 UJI HETEROSKEDASTISITAS S
Sumber : Data diolah, Lampiran 6 (2022)
Be l rdasarkan  Tabe l l  3,  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  te l rdapat  ge l jala he l te l ro l ske l dastisitas  pada  mo l de l l.  Hal  ini  dikare l nakan  se l luruh  variabe l l  pe l ne l litian me l miliki  nilai  signifikansi  yang  le l bih  be l sar  dari  0,05,  yang  me l nandakan  bahwa tidak ada variabe l l be l bas yang be l rpe l ngaruh  abso l lute l re l sidual-nya..
Coefficients a
Mo l de l l Co l lline l arity Statistics To l le l rance l VIF 1 (Co l nstant)
Ke l sadaran Wajib Pajak ,686 1,457 Ke l wajiban Mo l ral ,809
1,235 Tingkat Pe l nghasilan ,865 1,156 Pe l layanan Fiskus ,806 1,241 Sanksi ,672 1,488 a. De l pe l nde l nt Variable l : Ke l patuhan Wajib Pajak Coefficients a Mo l de l l Unstandardize l d Co l e l fficie l nts Standardize l d Co l e l fficie l nts t Sig. B Std. E l rro l r Be l ta 1  (Co l nstant) 2,472 ,539 4,582  ,000 Ke l sadaran Wajib Pajak -,072 ,042 -,202  -1,703  ,092 Ke l wajiban Mo l ral -,029 ,035 -,092 -,845  ,400 Tingkat Pe l nghasilan -,048 ,037 -,135  -1,283  ,203 Pe l layanan Fiskus -,032 ,045 -,077 -,704  ,483 Sanksi ,038 ,045 ,101 ,845  ,400 a. De l pe l nde l nt Variable l : absut
Journal Research of Accounting ( JARAC )
Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16

## 4.2 Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil uji analisis re l gre l si linie l r be l rganda dapat dilihat pada Tabe l l 4 be l rikut.
TABEL 4
HASIL ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA
Coefficients a
Mo l de l l Unstandardize l d Co l e l fficie l nts Standardize l d Co l e l fficie l nts t Sig. B
Std. E l rro l r Be l ta
1 (Co l nstant) ,615 ,968 ,635 ,527 Ke l sadaran Wajib Pajak ,184 ,076 ,204 2,433 ,017 Ke l wajiban Mo l ral ,180 ,063 ,222 2,882 ,005 Tingkat Pe l nghasilan ,168 ,067 ,187 2,507 ,014 Pe l layanan Fiskus ,191 ,081 ,182 2,360 ,020 Sanksi ,283 ,081 ,297 3,506 ,001 a. De l pe l nde l nt Variable l : Ke l patuhan Wajib Pajak
Sumber : Data diolah, Lampiran 7 (2022)
Be l rdasarkan  hasil  te l rse l but, maka  dapat  dipe l ro l le l h  pe l rsamaan
Re l gre l si  Line l ar  Be l rganda  se l bagai be l rikut.
KP  =  0,615  +  0,184  KWP  +  0,180 KM + 0,168 TP + 0,191 PF +   0,283 S Pe l rsamaan  re l gre l si  diatas  dapat dije l laskan se l bagai be l rikut :
1) Nilai  ko l nstanta  (α)  s e l be l sar  0,615 dapat  diartikan  bahwa  ke l patuhan wajib  pajak  akan  be l rnilai  se l be l sar 0,615  apabila  variabe l l  ke l sadaran wajib  pajak,  ke l wajiban  mo l ral, tingkat  pe l nghasilan,  pe l layanan fiskus  dan  sanksi  nilainya  sama de l ngan no l l (0) . 2) Ke l sadaran wajib pajak me l mpunyai pe l ngaruh yang po l sitif se l be l sar  0,184  te l rhadap  ke l patuhan wajib  pajak,  apabila  ke l sadaran wajib  pajak  dinaikan  satu  satuan maka ke l patuhan wajib pajak akan me l ningkat  se l be l sar  0,184  satuan de l ngan  asumsi  variabe l l  de l pe l nde l n lainnya ko l nstan.
3) Ke l wajiban  mo l ral  me l mpunyai pe l ngaruh  yang  po l sitif  se l be l sar 0,180  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak,  apabila  ke l wajiban  mo l ral
dinaikan satu satuan maka ke l patuhan  wajib  pajak  akan me l ningkat  se l be l sar  0,180  satuan de l ngan  asumsi  variabe l l  de l pe l nde l n lainnya ko l nstan.
4) Tingkat  pe l nghasilan  me l mpunyai pe l ngaruh  yang  po l sitif  se l be l sar 0,168  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak, apabila Tingkat pe l nghasilan  dinaikan  satu  satuan maka ke l patuhan wajib pajak akan me l ningkat  se l be l sar  0,168  satuan de l ngan  asumsi  variabe l l  de l pe l nde l n lainnya ko l nstan.
5) Pe l layanan  fiskus  me l mpunyai pe l ngaruh  yang  po l sitif  se l be l sar 0,191  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak,  apabila  Pe l layanan  fiskus dinaikan satu satuan maka ke l patuhan  wajib  pajak  akan me l ningkat  se l be l sar  0,191  satuan de l ngan  asumsi  variabe l l  de l pe l nde l n lainnya ko l nstan.
6) Sanksi me l mpunyai pe l ngaruh yang po l sitif  dinaikan  satu  satuan  maka ke l patuhan  wajib  pajak  akan me l ningkat  se l be l sar  0,283  satuan de l ngan  asumsi  variabe l l  de l pe l nde l n lainnya  ko l nstan.se l be l sar  0,283
Journal Research of Accounting ( JARAC )
te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak,
apabila sanksi

## 4.3 Uji Kelayakan Model (Uji F)
Hasil uji ke l layakan mo l de l l  pada pe l ne l litian disajikan pada Tabe l l 5 se l bagai be l rikut. TABEL 5

## HASIL UJI KELAYAKAN MODEL
ANOVA a Mo l de l l Sum o l f Square l s df Me l an Square l F Sig. 1 Re l gre l ssio l n 223,049 5 44,610  22,727 ,000 b Re l sidual 184,511 94 1,963 To l tal 407,560 99 a. De l pe l nde l nt Variable l : Ke l patuhan Wajib Pajak b. Pre l dicto l rs: (Co l nstant), Sanksi, Tingkat Pe l nghasilan, Pe l layanan Fiskus,
Ke l wajiban Mo l ral, Ke l sadaran Wajib Pajak Sumber : Data diolah, Lampiran 8 (2022)
Be l rdasarkan  Tabe l l  5  dike l tahui  nilai signifikansi  dalam  pe l ne l litian  ini adalah se l be l sar 0,000 le l bih ke l cil dari nilai  signifikas i  α  0,05  (0,000  < 0,05),  maka  dapat  disimpulkan bahwa  ke l sadaran  wajib  pajak, ke l wajiban mo l ral, tingkat pe l nghasilan,  pe l layanan  fiskus  dan sanksi  se l cara  simultan  be l rpe l ngaruh signifikan  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak.
4.4 Uji Hipotesis (Uji Statistik t) Hasil uji hipo l te l sis pada pe l ne l litian  disajikan  pada  Tabe l l  4 se l be l lumnya me l ndapatkan hasil se l bagai be l rikut : 1) Variabe l l  Ke l sadaran  Wajib  Pajak me l miliki  nilai  t  hitung  se l be l sar
2,433  de l ngan  nilai  signifikansi yaitu  0,017  yang  be l rarti  le l bih ke l cil dari 0,05(signifikan).
Se l hingga  H1  yang  be l rbunyi ke l sadaran wajib pajak be l rpe l ngaruh po l sitif dan signifikan te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r dite l rima.
2) Variabe l l ke l wajiban
mo l ral me l miliki  nilai  t  hitung  se l be l sar 2,882  de l ngan  nilai  signifikansi yaitu  0,005  yang  be l rarti  le l bih
ke l cil  dari  0,05  (signifikan). Se l hingga  H2  yang  be l rbunyi ke l wajiban  mo l ral  be l rpe l ngaruh po l sitif  dan  signifikan  te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  ke l ndaraan be l rmo l to l r dite l rima.
3) Variabe l l tingkat pe l nghasilan me l miliki  nilai  t  hitung  se l be l sar
2,507  de l ngan  nilai  signifikansi yaitu  0,014    yang  be l rarti  le l bih ke l cil  dari  0,05  (signifikan).
Se l hingga  H3    yang  be l rbunyi tingkat  pe l nghasilan  be l rpe l ngaruh po l sitif  dan  signifikan  te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  ke l ndaraan be l rmo l to l r dite l rima. 4) Variabe l l pe l layanan fiskus me l miliki  nilai  t  hitung  se l be l sar
2,360  de l ngan  nilai  signifikansi yaitu  0,020  yang  be l rarti  le l bih ke l cil  dari  0,05  (signifikan). Se l hingga  H4    yang  be l rbunyi pe l layanan  fiskus  be l rpe l ngaruh po l sitif  dan  signifikan  te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  ke l ndaraan be l rmo l to l r dite l rima.
5) Variabe l l  sanksi  me l miliki  nilai  t hitung  se l be l sar  3,506  de l ngan  nilai signifikansi  yaitu  0,001  yang be l rarti  le l bih  ke l cil  dari  0,05 (signifikan).  Se l hingga  H5  yang
Journal Research of Accounting ( JARAC )
Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16 be l rbunyi sanksi be l rpe l ngaruh po l sitif  dan  signifikan  te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  ke l ndaraan be l rmo l to l r dite l rima
4.5 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Hasil dari uji ko l e l fisie l n de l te l rminasi disajikan pada Tabe l l 6 se l bagai be l rikut. TABEL 6 HASIL UJI KOEFISIEN DETERMINASI
Model Summary b
Mo l de l l R R Square l Adjuste l d R Square l Std. E l rro l r o l f the l E l stimate l 1 ,740 a ,547 ,523 1,401 a. Pre l dicto l rs: (Co l nstant), Sanksi, Tingkat Pe l nghasilan, Pe l layanan Fiskus, Ke l wajiban Mo l ral, Ke l sadaran Wajib Pajak b. De l pe l nde l nt Variable l : Ke l patuhan Wajib Pajak Sumber : Data diolah, Lampiran 10 (2022)
Be l rdasarkan  Tabe l l  6  dike l tahui bahwa ko l ntribusi be l sarnya pe l ngaruah  ke l sadaran  wajib  pajak, ke l wajiban mo l ral, tingkat pe l nghasilan,  pe l layanan  fiskus  dan sanksi  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak  se l be l sar  52,3  pe l rse l n  dan sisanya se l be l sar 47,7 pe l rse l n dipe l ngaruhi  o l le l h  variabe l l  lain  yang tidak  te l rmasuk  ke l dalam  mo l de l l pe l ne l litian  ini  se l pe l rti  so l sialisasi pe l rpajakan atau pe l nyuluhan pe l rpajakan, pe l nge l tahuan pajak, sikap wajib pajak, biaya ke l patuhan, tingkat pe l mahaman.

## 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian
Pe l mbahasan  hasil  pe l ne l litian be l rdasarkan  analisis  yang  te l lah dilakukan adalah se l bagai be l rikut.
1) Pe l ngaruh  ke l sadaran  wajib  pajak te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r. Be l rdasarkan  hasil  dari  uji  t yang  te l lah  dilakukan  me l nyatakan bahwa  variabe l l  Ke l sadaran  Wajib Pajak  me l miliki  nilai  t  se l be l sar
2,433  de l ngan  nilai  signifikansi yaitu  0,017  yang  be l rarti  le l bih ke l cil dari 0,05. Hal ini me l nunjukkan  bahwa  ke l sadaran wajib  pajak  be l rpe l ngaruh  po l sitif
te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r, se l hingga H1 dite l rima.  Artinya,  jika  ke l sadaran wajib  pajak  me l ningkat,  maka ke l patuhan  wajib  pajak  juga  akan me l ningkat. Dapat dikatakan bahwa  fakto l r  ke l sadaran  wajib pajak  sangat  me l ndukung  akan ke l patuhan  pe l mbayaran  pajak, dimana  ke l sadaran  wajib  pajak me l rupakan  se l buah  itikad  baik se l se l o l rang be l rdasarkan hati nurani yang  tulus  ikhlas  (Susilawati  & Budiartha,  2013).  Apabila  wajib pajak sudah me l lakukan ke l wajiban pe l mbayaran  pajak  de l ngan  hati yang  tulus  ikhlas  dan  me l nyadari be l tapa  pe l ntingnya  pe l mbayaran pajak  untuk  pe l mbangunan  dan pe l rtumbuhan  dae l rahnya,  maka tidak
akan te l rjadinya ke l tidakpatuhan dalam ke l wajibannya  me l mbayar  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r. 2) Pe l ngaruh ke l wajiban mo l ral te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r.
Be l rdasarkan  hasil  dari  uji  t yang  te l lah  dilakukan  me l nyatakan bahwa  variabe l l  ke l wajiban  mo l ral me l miliki  nilai  t  se l be l sar  2,882 de l ngan  nilai  signifikansi  yaitu
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
0,005 yang be l rarti le l bih ke l cil dari 0,05. Hal ini me l nunjukkan bahwa ke l wajiban  mo l ral  be l rpe l ngaruh po l sitif  te l rhadap  ke l patuhan  wajib
pajak ke l ndaraan
be l rmo l to l r, se l hingga  H 2 dite l rima.  Artinya, jika  se l o l rng  wajib  pajak  me l miliki ke l wajiban  mo l ral  yang  tinggi dalam  me l njalankan  ke l wajiban pe l rpajakannya  maka  akan  te l rjadi pe l ningkatan  te l rhadap  ke l patuhan dalam  me l mbayar  pajak  dan dimana  tingkat  ke l patuhan  pajak akan  me l njadi  le l bih  tinggi  ke l tika wajib  pajak  me l miliki  ke l wajiban mo l ral  yang  le l bih  kuat.  Wajib pajak  yang  le l bih  me l ngutamakan prinsip  mo l ral  dalam  pe l ngambilan ke l putusan atas ke l wajiban pe l rpajakan  akan  le l bih  patuh dibandingkan  de l ngan  wajib  pajak lainnya.  Untuk  itu  se l tiap  wajib pajak  harus  me l miliki  mo l ral  yang baik  de l ngan  cara  pandang  po l sitif te l rhadap  pajak  dan  me l ngagap pajak  adalah  suatu  ke l wajiban yang  po l sitif  maka  hal  te l rse l but akan  me l ningkatkan  ke l patuhan wajib  pajak  dalam  me l me l nuhi ke l wajiban pe l rpajakannya. 3) Pe l ngaruh  tingkat  pe l nghasilan te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r.
Be l rdasarkan  hasil  dari  uji  t yang  te l lah  dilakukan  me l nyatakan bahwa variabe l l tingkat pe l nghasilan  me l miliki  nilai  t se l be l sar  2,507  de l ngan  nilai signifikansi  yaitu  0,014    yang be l rarti  le l bih  ke l cil  dari  0,05.  Hal ini  me l nunjukkan  bahwa  tingkat pe l nghasilan  be l rpe l ngaruh  po l sitif te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r, se l hingga H3 dite l rima.  Dapat  diartikan  bahwa tingkat pe l nghasilan me l miliki pe l ran    yang  pe l nting  te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  dalam
me l mbayar pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r.  Se l makin  tinggi  tingkat pe l nghasilan    yang    di  pe l ro l le l h wajib  pajak  maka  akan  me l mbuat wajib pajak untuk patuh me l mbayar  pajak  te l pat  pada waktunya  (Sari  &  Susanti,2014). Hal  ini  be l rarti  ke l patuhan  wajib pajak  dalam  me l mbayar    Pajak Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r  te l rkait e l rat de l ngan  tingkat  pe l nghasilan  wajib pajak  se l hingga  wajib  pajak  dapat me l me l nuhi ke l wajibannya me l mbayar Pajak Ke l ndaraan Be l rmo l to l r. 4) Pe l ngaruh pe l layanan fiskus te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r.
Be l rdasarkan  hasil  dari  uji  t yang  te l lah  dilakukan  me l nyatakan bahwa  variabe l l  pe l layanan  fiskus me l miliki  nilai  t  se l be l sar  2,360 de l ngan  nilai  signifikansi  yaitu 0,020 yang be l rarti le l bih ke l cil dari 0,05. Hal ini me l nunjukkan bahwa pe l layanan  fiskus  be l rpe l ngaruh po l sitif  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r,
se l hingga  H4  dite l rima.  Pe l layanan Fiskus  diartikan  se l bagai  cara pe l tugas  pajak  dalam  me l mbantu me l ngurus  dan  me l nyiapkan  se l gala ke l pe l rluan  yang  dibutuhkan  wajib pajak  (Jatmiko l ,  2016).  Apabila se l makin  baik,  ce l pat,  dan  tanggap pe l layanan  yang  dibe l rikan  o l le l h pe l tugas pajak ke l pada wajib pajak, maka  se l makin  me l ningkat  pula antusias  dan  minat  wajib  pajak untuk me l mbayar ke l wajibannya.
5) Pe l ngaruh sanksi te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  ke l ndaraan be l rmo l to l r.
Be l rdasarkan  hasil  dari  uji  t yang  te l lah  dilakukan  me l nyatakan bahwa  variabe l l  sanksi  me l miliki nilai  t  se l be l sar  3,506  de l ngan  nilai signifikansi  yaitu  0,001  yang
Journal Research of Accounting ( JARAC )
be l rarti  le l bih  ke l cil  dari  0,05.  Hal ini  me l nunjukkan  bahwa  sanksi be l rpe l ngaruh po l sitif te l rhadap Ke l patuhan wajib pajak ke l ndaraan be l rmo l to l r,  se l hingga  H5  dite l rima.
Sanksi  pe l rpajakan  me l rupakan jaminan bahwa ke l te l ntuan pe l rundang-undangan  pe l rpajakan akan  dituruti,  ditaati  dan  dipatuhi (Mardiasmo l , 2016:62). Jika wajib pajak  me l langgar  maka  wajib pajak  akan  me l ndapat  sanksi be l rupa  de l nda  se l suai  de l ngan ke l te l rlambatan  dalam  me l mbayar pajaknya  dan  pe l nge l naan  sanksi dapat dipaksakan agar timbul rasa je l ra  ke l pada  wajib  pajak  yang me l langgar,  se l hingga  wajib  pajak akan takut untuk tidak patuh akan ke l wajibannya. Maka fakto l r sanksi pajak  sangat  dipe l rlukan  untuk me l ningkatkan  ke l patuhan  wajib pajak.

## V. PENUTUP
5.1 Simpulan Be l rdasarkan  hasil  analisis  data
pe l mbahasan  pada  bab  se l be l lumnya, maka dapat  ditarik simpulan se l bagai be l rikut. 1) Ke l sadaran wajib pajak be l rpe l ngaruh po l sitif dan signifikan te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan  be l rmo l to l r  di  Kanto l r
SAMSAT  Ko l ta  De l npasar.  Hal te l rse l but  dapat  dilihat  dari  nilai signifikan  se l be l sar  0,017  le l bih ke l cil  dari  0,05  se l hingga  H1 dite l rima. 2) Ke l wajiban  mo l ral  be l rpe l ngaruh po l sitif  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  di Kanto l r SAMSAT Ko l ta De l npasar. Hal  te l rse l but  dapat  dilihat  dari nilai  signifikan  se l be l sar  0,005 le l bih  ke l cil  dari  0,05  se l hingga  H2 dite l rima.
3) Tingkat  pe l nghasilan  be l rpe l ngaruh po l sitif  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  di Kanto l r SAMSAT Ko l ta De l npasar.
Hal  te l rse l but  dapat  dilihat  dari nilai  signifikan  se l be l sar  0,014 le l bih  ke l cil  dari  0,05  se l hingga  H3 dite l rima. 4) Pe l layanan  fiskus  be l rpe l ngaruh po l sitif  te l rhadap  ke l patuhan  wajib pajak  ke l ndaraan  be l rmo l to l r  di Kanto l r SAMSAT Ko l ta De l npasar.
Hal  te l rse l but  dapat  dilihat  dari nilai  signifikan  se l be l sar  0,020 le l bih  ke l cil  dari  0,05  se l hingga  H4 dite l rima. 5) Sanksi be l rpe l ngaruh po l sitif te l rhadap  ke l patuhan  wajib  pajak ke l ndaraan  be l rmo l to l r  di  Kanto l r SAMSAT  Ko l ta  De l npasar.  Hal te l rse l but  dapat  dilihat  dari  nilai signifikan  se l be l sar  0,001  le l bih ke l cil  dari  0,05  se l hingga  H5 dite l rima. 5.2 Saran
Be l rdasarkan  pe l njabaran  hasil pe l ne l litian dan simpulan diatas, maka saran  yang  dapat  dibe l rikan  dalam pe l ne l litian ini adalah se l bagai be l rikut.
1. Saran te l o l ritis a. Pe l ne l liti se l lanjutnya dapat me l nggunakan  pe l ne l litian  ini se l bagai  re l fe l re l nsi  me l nge l nai ke l patuhan  wajib  pajak  dan disarankan se l baiknya me l mpe l rluas  lingkup  pe l ne l litian de l ngan me l nambah o l bje l k pe l ne l litian,  yaitu  me l lakukan pe l ne l litian  bukan  hanya  di SAMSAT  Ko l ta  De l npasar, te l tapi  diwilayah  yang  le l bih luas.
b. Bagi pe l ne l liti se l lanjutnya disarankan me l nambah variabe l l-variabe l l yang me l miliki  pe l ngaruh  te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak  kare l na dilihat  dari  hasil  uji  ko l e l isie l n
Journal Research of Accounting ( JARAC )
de l te l rminasi  be l sarnya  pe l ngaruh yang  ke l sadaran  wajib  pajak, ke l wajiban mo l ral, tingkat pe l nghasilan,  pe l layanan  fiskus dan  sanki  se l be l sar  52.3  pe l rse l n dan sisanya se l be l sar 47,7 pe l rse l n dipe l ngaruhi  o l le l h  variabe l l  lain yang  tidak  dite l liti.  Variabe l l lain  yang  dimaksud  se l pe l rti so l sialisasi  pe l rpajakan  atau pe l nyuluhan pe l rpajakan, pe l nge l tahuan pajak, sikap wajib pajak, biaya ke l patuhan, tingkat pe l mahaman,  dan  se l bagainya. O l le l h  kare l na  itu,  diharapkan dalam  pe l ne l litian  se l lanjutnya untuk me l nge l tahui fakto l r-fakto l r lain yang me l mpe l ngaruhi ke l patuhan  wajib  pajak  se l lain yang  dite l liti  dalam  pe l ne l litian ini agar me l mpe l ro l le l h gambaran yang me l nye l luruh. 2. Saran praktis
Be l rdasarkan  hasil  pe l ne l litian  yang me l nyatakan bahwa variabe l l ke l sadaran  wajib  pajak,  ke l wajiban mo l ral, tingkat pe l nghasilan, pe l layanan  fiskus  dan  sanksi be l rpe l ngaruh po l sitif te l rhadap ke l patuhan  wajib  pajak,  maka he l ndaknya  fiskus  te l tap  be l rupaya me l mbe l rikan  pe l rhatian  ke l pada variabe l l-variabe l l  te l rse l but  de l ngan me l ngupayakan  hal-hal  se l bagai be l rikut : a. Te l tap  me l lakukan  so l sialisasi pe l raturan  pe l rpajakan  ke l pada wajib  pajak  ,  so l sialisasi te l rse l but  dilakukan de l ngan
be l rbagai upaya me l lalui platfo l rm  yang  mudah  dite l rima o l le l h  be l rbagai  kalangan  se l pe l rti so l sial  me l dia,  me l dia  ce l tak, iklan  layanan  masyarakat  dan lain se l bagainya. Se l hingga para wajib pajak le l bih luas pe l nge l tahuannya te l ntang pe l raturan pe l rpajakan dan dapat
le l bih  patuh  dalam  me l me l nuhi ke l wajiban  pe l rpajakakan  nya dike l mudian hari.
b. Me l ningkatkan pe l layanan de l ngan  se l lalu  me l ngutamakan pe l layanan  yang  baik  se l pe l rti be l rsikap ramah dan pro l fe l sio l nal.
Untuk me l ningkatkan ke l pe l rcayaan wajib  pajak  pe l rlu  adanya kualitas  sumbe l r  daya  manusia (SDM)  yang  andal.  Disamping hal  te l rse l but  kualitas  pe l layanan pajak  dapat  ditunjang  pula de l ngan  adanya  pe l nambahan fasilitas  yang  digunakan  yaitu so l fa,  tv,  pe l ndingin  ruangan, pe l ngharum ruangan, se l rta le l bih me l njaga ke l be l rsihan lingkungan.
c. Se l be l lum  me l ne l rapkan  sanksi yang  ke l tat  pe l rlu  dilakukan so l sialisasi  me l nge l nai  pe l raturan dan  sanksi  dalam  pe l rpajakan, se l rta  me l mpe l rte l gas  sanksi- sanksi  dalam  pe l rpajakan  agar wajib  pajak  patuh  dalam me l me l nuhi ke l wajibannya untuk me l mbayar pajak. Untuk pe l tugas  pajak  juga  harus be l rpe l ran aktif, bisa me l ne l gakan aturan  pe l rpajakan,  be l ke l rja se l cara jujur, tidak me l mpe l rsulit wajib pajak, dapat be l rsikap adil dan  pe l tugas  pajak  harus me l miliki ke l mampuan dan pe l nge l tahuan dalam me l nje l laskan pro l se l dur tata cara pe l mbayaran pajak.

## DAFTAR PUSTAKA
Artha,  K.  G.  W.,  &  Se l tiawan,  P.  E l . 2016.  Pe l ngaruh  Ke l wajiban Mo l ral,  Kualitas  Pe l layanan, Sanksi  Pe l rpajakan  Pada Ke l patuhan  Wajib  Pajak  di KPP  Bandung  Utara. E l -
Jurnal Akuntansi
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
Unive l rsitas Udayana , 17(2), 913-937.
Aswati,  W  A.  2018.  Pe l ngaruh Ke l sadaran  Wajib  Pajak,
Pe l nge l tahuan  Pajak,  dan Akuntabilitas Pe l layanan Publik  Te l rhadap  Ke l patuhan Wajib  Pajak  Ke l ndaraan
Be l rmo l to l r (Studi Kasus Kanto l r UPTB Samsat Kabupate l n Muna). E l -Jurnal Akuntansi  dan  Ke l uangan Vo l l.  III/1,  ISSN  (O l nline l ) : 2503-1635,  ISSN  (Print)  : 2088-4656. Brahmanti. 2018. Pe l ngaruh Ke l sadaran  Wajib  Pajak, Ke l wajiban Mo l ral, Pe l nge l tahuan  Pajak,  Tingkat Pe l nghasilan  Wajib  Pajak,
Pe l layanan Fiskus, dan Sanksi Pe l rpajakan Te l rhadap Ke l patuhanWajib
Pajak Ke l ndaraann  Be l rmo l to l r  Di
Kanto l r  Be l rsama  SAMSAT De l npasar. Skripsi .  Sarjana Jurusan  Akuntansi  Fakultas E l ko l no l mi dan Bisnis Unive l rsitas Mahasaraswati.
De l wi, A.R. 2018. Pe l ngaruh Ke l sadaran  Wajib  Pajak,
So l sialisasi  Pe l rpajakan  Se l rta
Kualitas Pe l layanan Te l rhadap  Ke l patuhan  Dalam Me l mbayar Pajak Ke l ndaraan Be l rmo l to l r  (PKB)  dan  Pajak
Be l a Balik Nama Ke l ndaraan Be l rmo l to l r (BBNKB).
Skripsi .  Fakultas  E l ko l no l mi dan BisnisnUnive l rsitas Dian
Nuswanto l ro l , Se l marang. Dwi  Ratna  Yanti,  W.  I.  D.  I.  A. 2018.  Pe l ngaruh  Kualitas Pe l layanan, Sanksi Pajak dan Ko l ndisi  Ke l uangan  Wajib Pajak  Te l rhadap  Ke l patuhan Wajib  Pajak  Ke l ndaraan
Be l rmo l to l r. Jurnal  Akuntansi Une l sa , 6(2).
E l rnawati.  2014.  Pe l ngaruh  Tingkat Pe l ndidikan, Pe l ndapatan, dan  Kualitas  Pe l layanan Fiskus  te l rhadap  Ke l patuhan
Wajib Pajak. Skripsi . Fakultas E l ko l no l mi dan
Bisnis Unive l rsitas Hasanuddin.
Gho l zali,  I.  2018. Aplikasi  Analisis Multivariate l De l ngan Pro l gran IBM SPSS  E l disi 9 .
Se l marang: Dipo l ne l go l ro l Unive l rsity
Publishing Age l ncy.
Harti,  Dwi.  2015. Administrasi Pajak . Se l marang. E l rlangga. Juliantari,  N.  A.  K.,  Sudiartana,  I.
M.,  &  Dicriyani,  N.  L.  G. M. 2021. Pe l ngaruh
Ke l sadaran  Wajib  Pajak,
Kualitas Pe l layanan,
Ke l wajiban  Mo l ral,  Sanksi Pajak,  dan  So l sialisasi  Pajak Te l rhadap  Ke l patuhan  Wajib Pajak  dalam  Me l mbayar Pajak Ke l ndaran Be l rmo l to l r di Kanto l r  SAMSAT  Gianyar.
E l -Jurnal  Vo l l.  3  No l .  1 ,  E l - ISSN 2716-2710.
Ke l mala,  W.  2015.  Pe l ngaruh
Ke l sadaran  Wajib  Pajak,
Pe l nge l tahuan  Pajak,  Sikap Wajib  Pajak  dan  Re l fo l rmasi Administrasi
Pe l rpajakan Te l rhadap  Ke l patuhan  Wajib Pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r. Jurnal  O l nline l Mahasiswa Fakultas
E l ko l no l mi Unive l rsitas Riau . 2(2).
Layata,  S.,  &  Se l tiawan,  P.  E l .  2014.
Pe l ngaruh
Kualitas Pe l layanan,
Pe l nge l tahuan Dan Sanksi Pe l rpajakan Pada Ke l patuhan  Wajib  Pajak Badan. E l -Jurnal  Akuntansi
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
Unive l rsitas  Udayana ,  9(2), 540-556.
Mardiasmo l .  2018. Pe l rpajakan  E l disi Te l rbaru . Yo l gyakarta: Andi.
Martins.  C.  Sa,  A  Dan  Go l me l s.  C. 2014. Tax Mo l rale l , O l ccupatio l n  and  Inco l me l Le l ve l l:  an  Analysis  o l f Po l rtugue l se l Taxpaye l rs. Jo l urnal o l f E l co l no l mics, Busine l ss  and  Manage l me l nt , 2(2), hal. 2348-2377.
Me l gawangi,  C.  A.  M.,  &  Se l tiawan, P.  E l .  2017.  So l sialisasi Pe l rpajakan Me l mo l de l rasi Pe l ngaruh  Ke l sadaran  Wajib Pajak dan Kualitas Pe l layanan  Pada  Ke l patuhan Wajib  Pajak  Badan. E l -
Jurnal Akuntansi
Unive l rsitas Udayana , 19(3), 2348-2377. Puspitasari. 2019. Pe l ngaruh Ke l sadaran  Wajib  Pajak, Tarif Pajak, Sanksi Pe l rpajakan  dan  Kualitas
Pe l layanan  Fiskus  Te l rhadap Ke l patuhan  Wajib  Pajak Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r  Ko l ta Pale l mbang. E l -Jurnal . Pute l ri,  P.  O l .,  Syo l fyan,  E l .,  &
Mulyani,  E l .  2019.  Analisis Pe l ngaruh Sanksi
Administrasi, Tingkat
Pe l ndapatan,  dan  Siste l m
SAMSAT Drive l Thru
Te l rhadap  Ke l patuhan  Wajib Pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r (Studi Kasus Kanto l r Samsat
Ko l ta  Padang). E l -Jurnal
E l ksplo l rasi Akuntansi . Rafie l ,  B.  T.  2020. Be l bas  De l nda Pajak  Ke l ndaraan  di  14
Pro l vinsi, dae l rah mana saja? Ko l ntan.Co l .Id. https://amp.ko l ntan.co l .id/ne l ws/be l bas-de l nda-pajak-
ke l ndaraan-di-14-pro l vinsi- dae l rah-mana-saja . Diunggah tanggal  03  De l se l mbe l r  2020 jam 11.02 WIB
Ramadhanti. 2020. Pe l ngaruh Kualitas  Pe l layanan  Kanto l r Pajak,  Tingkat  Pe l nghasilan Wajib Pajak, Sanksi Pe l rpajakan  dan  Pe l ne l rapan E l -Samsat Te l rhadap Ke l patuhan  Wajib  Pajak dalam  Me l mbayar  Pajak Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r  (Studi kasus  pada  wajib  pajak  di
SAMSAT Sle l man). E l -
Jurnal .
Sugiyo l no l . 2018. Me l to l do l lo l gi Pe l ne l litian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabe l ta. Supadmi,  dkk.  2012.  Pe l ngaruh
Ke l sadaran  Wajib  Pajak,
Pe l layanan Fiskus dan Sanksi Pajak Te l rhadap Ke l patuhan  Wajib  Pajak O l rang Pribadi Pada Wilayah KPP  Pratama  De l npasar Timur .  Jurnal  Akuntansi dan  Bisnis .  AUDI  Vo l l  4.2:
345-357.  No l .  ISSN:  2302-
8556.
Surjanti,  dkk.  2018.  Mo l to l r  Ve l hicle l Tax  Co l mpliance l Le l ve l ls:An E l mpirical  Study  an  the l
De l te l rmining  Facto l rs. E l -
Jurnal . Widnyani,  I.  A.  D.,  &  Suardana,  K. A. 2016. Pe l ngaruh So l sialisai, Sanksi dan Pe l rse l psi Akuntabilitas
Te l rhadap  Ke l patuhan  Wajib Pajak  Dalam  Me l mbayar Pajak  Ke l ndaraan  Be l rmo l to l r. E l -Jurnal  Akuntansi .  2176- 2203.
Wiratmini,  N.  P.  E l .,  &  Ulum,  M. (2021). Re l alisasi Pe l ndapatan  Dae l rah  Bali
Baru
Journal Research of Accounting ( JARAC ) Vol. 5 No. 1 Desember 2023: 1-16
18,24Pe l rse l n .Bisnis.Co l m.htt ps://m.bisnis.co l m/bali/re l ad/ 20210506/538/1391161/re l al isasi-pe l ndapatan-dae l rah- bali-baru-1824-pe l rse l n www.bps.go l .id.
Banyaknya Ke l ndaraan Me l nurut Kabupate l n/Ko l ta  di  Pro l vinsi Bali.(2018- 2020). https://bali.bps.go l .id/i ndicato l r/17/248/1/banyakny a-ke l ndaraan-me l nurut- kabupate l n-ko l ta-di-pro l vinsi- bali.html (diakse l s  pada  10 agustus 2022)
Yanti, dkk. 2019. The l Impact o l f Tax
Aware l ne l ss  and  Taxatio l n Sanctio l ns  o l n  the l Mo l to l r
Ve l hicle l s  Tax  Co l mpliance l . E l -Jurnal Unive l rsity o l f
Kararang .