## Bentuk Komunikasi Pemasaran Digital ST22 Consulting
Graceica Octavia, Wulan Purnama Sari graceica_octavia@ymail.com, wulanp@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Entering  the  current  era  of  globalization,  everyone  is  vying  for  the  more  productive. Supported  digital  media  growing  as  a  form  of  technological  advances,  the  use  of  digital media  is  also  utilized  for  commercial  interests,  one  of  which  is  to  support  the  marketing communications.  In  former  times  only  the  large  corporations  that  are  able  to  perform  the activities of marketing communications, digital media, a small company such as startup can do marketing communications activities. Like his thing ST22 Consulting as a  startup in the field  of  sponsorship  consultants  can  also  do  marketing  communication  activities.  This research would like to see how this form of digital marketing communications made by ST22 Consulting.  The  object  of  the  research  is  a  form  of  digital  marketing  communications  with research  subjects  is  ST22  Consulting  as  a  consultant  Sponshorship.  The  current  study qualitative  descriptive  nature  with  the  theory  used  is  the  theory  of  marketing communications,  digital  marketing  and  new  media,  with  a  case  study  research  methods. Based on the analysis done, ST22 Consulting marketing communications activities to market brand ST22Consulting to the community, establish the interaction, as well as communicating the  products  and  services  offered,  especially  to  prospective  clients  and  business  partners. ST22  Consulting  first  determining  the  target  audience,  then  assembles  the  content  and determine the media or communication channels. And then the shape of the digital marketing communications made by ST22 Consulting is paid media, earned media and owned media.

## Keywords:  digital marketing, integrated marketing communication, new media

## Abstrak
Memasuki  era  globalisasi  saat  ini,  setiap  orang  berlomba-lomba  untuk  semakin  produktif. Didukung dengan semakin berkembangnya media digital sebagai wujud kemajuan teknologi, penggunaan  media  digital  juga  dimanfaatkan  untuk  kepentingan  komersial,  salah  satunya untuk  menunjang  komunikasi  pemasaran. Apabila  dahulu  hanya  perusahaan  besar  yang mampu  melakukan  kegiatan  komunikasi  pemasaran,  dengan  adanya  media  digital, perusahaan kecil seperti startup pun bisa melakukan kegiatan komunikasi pemasaran. Seperti hal-nya  ST22  Consulting  sebagai startup dalam  bidang  konsultan sponsorship juga  bisa melakukan  kegiatan  komunikasi  pemasaran.  Penelitian  ini  ingin  melihat  bagaimana  bentuk komunikasi  pemasaran  digital  yang  dilakukan  oleh  ST22  Consulting.  Obyek  penelitian adalah  bentuk  komunikasi  pemasaran  digital  dengan  subyek  penelitian  adalah  ST22 Consulting  sebagai  Konsultan Sponshorship .  Penelitian  ini  bersifat  kualitatif  deskriptif dengan teori yang digunakan ialah  teori  komunikasi pemasaran , pemasaran digital dan new media ,  dengan  metode  penelitian  studi  kasus.  Berdasarkan  analisis  yang  dilakukan,  ST22 Consulting  melakukan  kegiatan  komunikasi  pemasaran  untuk  memasarkan brand ST22Consulting  kepada  masyarakat,  menjalin  interaksi,  juga  mengkomunikasikan  produk maupun  jasa  yang  ditawarkan  khususnya  kepada  calon  klien  dan  mitra  usaha.  ST22 Consulting  terlebih  dahulu  menentukan  target audience, lalu  meyusun  konten  dan menentukan media atau saluran komunikasi. Lalu bentuk komunikasi pemasaran digital yang dilakukan oleh ST22 Consulting adalah paid media, earned media dan owned media .
Kata Kunci: pemasaran digital, komunikasi pemasaran terintegrasi, Media baru

## 1. Pendahuluan
Memasuki  era  globalisasi  saat  ini,  membuat  setiap  orang  berlomba-lomba untuk  semakin  produktif.  Didukung  dengan  semakin  berkembangnya  media  digital sebagai wujud kemajuan teknologi. Maraknya transaksi perdagangan melalui media online,  juga  sebagai  bukti  bahwa  kita  sudah  memasuki  era  globalisasi.  Tidak  dapat dipungkiri, penggunaan media digital adalah suatu hal yang harus di era globalisasi saat ini, karena penggunaan media digital dinilai sangat membantu kehidupan sehari- hari. Kegiatan komunikasi menjadi semakin mudah, kemajuan teknologi yang pesat, memaksa  kita  untuk  semakin  gencar  mengeksplorasi  diri  dengan  memanfaatkan teknologi tersebut.
Bahkan  saat  ini,  penggunaan  media  digital  juga  dimanfaatkan  untuk kepentingan  komersial,  salah  satunya  untuk  menunjang  komunikasi  pemasaran. Pengertian komunikasi pemasaran sendiri aplikasi komunikasi yang ditujukan untuk membantu  kegiatan  pemasaran  sebuah  perusahaan.  Aplikasi  tersebut  sangat dipengaruhi  oleh  berbagai  bentuk  media  yang  digunakan.  Komunikasi  pemasaran dapat juga sebagai kegiatan komunikasi yang ditunjukan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen dan pelanggan dengan menggunakan sejumlah media dan berbagai saluran yang dapat dipergunakan dengan harapan terjadinya tiga tahapan perubahan, yaitu  :  perubahan  pengetahuan,  perubahan  sikap,  dan  perubahan  tindakan  yang dihendaki.  Adapaun  jenis  media  yang  digunakan  seperti  : poster , banner , fliers , televisi, radio, majalah, dan surat kabar. Komunikasi pemasaran membahas beberapa masalah  yang  memiliki  kaitan  erat,  dan  yang  akan  mempengaruhi  serta  strategi aplikasi komunikasi dalam pemasaran. Somanegara (2008:72).
Kegiatan  komunikasi  pemasaran  saat  ini  semakin  dipermudah  dengan  adanya media  digital.  Apabila  dahulu  hanya  perusahaan  besar  yang  sanggup  mengeluarkan kocek yang cukup besar untuk melakukan kegiatan komunikasi pemasaran. Saat ini, dengan  adanya  media  digital,  perusahaan  kecil  atau  yang  sekarang  lebih  kita  kenal sebagai startup, mampu melakukan kegiatan komunikasi pemasaran.
Pengertian startup  company sendiri  ialah  perusahaan  berbasis  teknologi informasi yang menyediakan jasa atau produk melalui offline atau online , disebutkan juga  bahwa  dengan  berkembangnya  keadaan  zaman  sekarang startup lebih  dikenal dengan  perusahaan  kecil  yang  memiliki hosting dan domain berupa website atau blog . (Arjanti dan Mosal, 2012: 3) ST22  Consulting  adalah startup yang  bergerak  di  bidang  konsultan sponsorship. ST22  Consulting  menjawab  permasalahan  anak  muda  dalam  mencari sponsor  untuk event .  Tidak  dipungkiri,  untuk  membuat  suatu event yang  baik, dibutuhkan dana sebagai salah satu unsur penopangnya. Dalam rangka pemenuhuan dana,  maka  dibutuhkan  sponsor  dari  pihak  eksternal.  Tetapi,  tidak  semua  semua penyelanggara event atau  pensi  berhasil  mendapatkan  cukup  banyak  sponsor.  Oleh karena  itu,  banyak  penyelenggara event yang  mencari  dana  dengan  cara  tidak  tepat seperti berjualan, menggalang dana, meminta sumbangan, dan lain-lain.
ST22 Consulting memilih media digital sebagai bentuk komunikasi pemasaran dikarenakan  media  digital  dianggap  sebagai  media  yang  efisien  dengan  biaya anggaran  yang  cukup  hemat  dan  melalui  pemasaran  digital,  informasi  mengenai produk ataupun jasa yang dipasarkan dapat diakses kapan pun, selain itu jangkauan yang didapatkan juga luas.
Berdasarkan  latar  belakang  permasalahan  di  atas,  maka  penulis  merumuskan suatu  permasalahan  yaitu:  Bagaimana  bentuk  komunikasi  pemasaran  ST22 Consulting?  Tujuan  penelitian  untuk  mengetahui  bagaimana  bentuk  komunikasi pemasaran  digital  yang  dilakukan  oleh  ST22  Consulting  sebagai  konsultan sponsorship di Indonesia.
Kerangka  pemikiran  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana ST22  Consulting  sebagai  Konsultan Sponsorship menggunakan  komunikasi pemasaran  untuk  kegiatan  promosi.  Dalam  kegiatan  komunikasi  pemasaran, penggunaan word of mouth adalah hal yang cukup membantu menjangkau khalayak. Untuk  menunjang  kegiatan  komunikasi  pemasaran  tersebut,  dibutuhkan  pemasaran digital.  Untuk  itu,  ST22  Consulting  membutuhkan  bentuk  pemasaran  digital  yang tepat agar komunikasi pemasaran efektif menjangkau khalayak.
Menurut  Koesnadji  (2016:86) marketing  communication merupakan  bentuk komunikasi  yang  bertujuan  untuk  memperkuat  strategi  pemasaran,  guna  meraih segmentasi  yang  lebih  luas.  Selain  itu,  kegiatan marketing  communication adalah kegiatan  yang  ditujukan  untuk  memperkenalkan,  menjalin  maupun  menciptakan interaksi  antara  perusahaan  dengan  mitra  usaha  maupun  konsumen  dan  kegiatan tersebut, atau merupakan suatu usaha untuk mengkomunikasikan perusahaan, produk maupun jasa kepada pihak luar (mitra usaha, supplier maupun konsumen). Sedangkan  menurut  Larry  Percy  (2008:26)  dalam  buku Strategic  Intergrated Marketing Communication, perencanaan strategis untuk IMC melibatkan proses lima langkah.  Pertama,  mengidentifikasi  dan  memilih  target  yang  tepat,  selanjutnya menentukan bagaimana mereka (pelanggan) membuat keputusan merek, menetapkan bagaimana mereka akan diposisikan dalam komunikasi pemasaran, dan pilih manfaat untuk  mendukung  posisi  itu,  kemudian  mengatur  strategi  yang  mengoptimalkan pengiriman dan pengolahan pesan.
Menurut Joseph (2011: 32) digital marketing merupakan suatu keadaan dimana pemasar  harus  menguasai  tiga  hal  dari  konsumen  yaitu  pikiran,  hati  dan  semangat mengacu  kepada  pemasaran  yang  bersifat  elektronik  berbasis internet .  Memacu pemasaran  untuk  menciptakan  produk  yang  selain  memberikan  kualitas  dan pelayanan juga memberikan pengalaman yang lebih kepada konsumen.
Lalu  menurut  Chaffey  dan  Bosomworth  (2012:19)  bentuk  komunikasi pemasaran digital dibagi menjadi 3 hal:
(Sumber: Dr Dave Chaffey and Danyl Bosomworth)
Paid  Media: “ Simple.  Paid  or  bought  media  are  media  where  there  is investment  to  pay  for  visitors,  reach  or  conversions  through  search,  display  ad networks  or  affiliate  marketing.  Offline  traditional  media  like  print  and  TV advertising  and  direct  mail  remain  important  accounting  for  the  majority  of  paid media spend.” Paid Media adalah penggunaan properti yang dimiliki oleh pihak lain yang  dibayar  oleh  perusahaan  untuk  membawa  pesan  promosi  perusahaan. Contohnya, pemasangan iklan banner di media sosial, iklan baris online, display ads , dan lain-lain.
Earned  media: “Traditionally,  earned  media  has  been  the  name  given  to publicity  generated  through  PR  invested  in  targeting  influencers  to  increase awareness  about  a  brand.  Of  course,  it’s  still  an  investment.  Earned  media  also includes  word-of-mouth  that  can  be  stimulated  through  viral  and  social  media marketing  and  includes  conversations  in  social  networks,  blogs  and  other communities.  It’s  useful  to  think  of  earned  media  as  developed  through  different types  of  partners  such  as  publishers,  bloggers  and  other  influencers  including customer  advocates.  Think  of  earned  media  as  different  forms  of  conversations occurring both online and offline.”Earned Media adalah pemaksimalan penggunaan  pemasaran  mulut  ke  mulut  dalam  dunia  digital,  menggunakan  saluran yang diciptakan oleh konsumen yang ingin menyalurkan informasi mengenai brand perusahaan  kepada  konsumen  lainnya,  penyampaian  ulasan konsumen  maupun rating melalui  sosial  media  atau  biasa  kita  kenal  dengan endorsment, buzzer, viral marketing.
Owned  media: “This  is  media  owned  by  the  brand.  Online  this  includes  a company’s own websites, blogs, mobile apps or their social presence on Facebook, Linked In or Twitter. Offline owned media may include brochures or retails stores.” Owned Media adalah penggunaan alat-alat digital yang dimiliki atau dikontrol penuh oleh perusahaan antara lain web perusahaan, aplikasi yang dimiliki perusahaan, social  media  yang  dimiliki  perusahaan  maupun  penggunaan strategi search engine optimation (SEO) untuk membuat web perusahaan muncul di halaman awal Google Search Engine yang secara alami (tidak berbayar).
Media  baru  atau new  media disebut  juga  media digital .  Media digital adalah media  yang  kontennya  berbentuk  gabungan  data,  teks,  suara,  dan  berbagai  jenis gambar  yang  disimpan  dalam  format digital dan  disebarluaskan  melalui  jaringan berbasis kabel optik broadband, satelit dan sistem transmisi gelombang mikro (Flew, 2008).

## 2. Metode Penelitian
Tahapan  penelitian  ini  dimulai  dengan  melakukan  pengumpulan  data  dengan cara observasi ke lapangan  yaitu ST22 Consulting  yang terletak di Plaza UOB, Co- Hive  Sudirman,  Jakarta.  Penulis  menempatkan  diri  sebagai  Team  Bussines Development. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus, yaitu mencari atau menjelajahi masalah dari satu kasus untuk mendapatkan  gambaran  secara  menyeluruh  dan  mendalam  tentang  Bentuk Komunikasi  Pemasaran  Digital  ST22  Consulting  sebagai  Konsultan  Sponsorship  di Indonesia.  Peneliti  mewawancarai key  informant yaitu  Ryan  Batchin  selaku  Co Founder ST22 Consulting  yang ahli di bidang digital marketing, untuk memperoleh informasi  tentang  bagaimana  bentuk  komunikasi  pemasaran  digital  yang  digunakan oleh ST22 Consulting.
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dengan  cara  melakukan  observasi, wawancara  dengan key  informant serta  studi  dokumentasi.  Data  penelitian  hasil wawancara dicatat dan direkam selalui teknik pengamatan langsung dan wawancara mendalam.  Dokumentasi  juga  digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan  data penunjang.  Hasil  pengamatan  dan  wawancara  yang  diperoleh  dari key  informant kemudian dikumpulkan dan setelah dilakukan reduksi data.
Pada tahapan ini setelah data dipilah kemudian disederhanakan data yang tidak diperlukan  disunting  agar  memberi  kemudian  dalam  penampilan,  penyajian  serta kesimpulan  sementara.  Dalam  proses  analisis  data,  ketiga  tahapan  di  atas  yaitu reduksi  data,  penyajian  data  dan  verifikasi  berlangsung  secara  bersamaan  dengan proses  pengumpulan  data.  Setelah  selesai  melakukan  penyajian  data,  penarikan kesimpulan dilakukan sebagai suatu kegiatan dari konfigurasi yang utuh.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Berdasarkan  hasil  obervasi,  wawancara  mendalam,  observasi  lapangan  dan analisis  terhadap  bentuk  komunikasi  pemasaran  digital  pada  ST22  Consulting, ditemukan  hasil  bahwa  ST22  Consulting  sebagai  Konsultan Sponsorship di Indonesia,  perlu  melakukan  kegiatan  komunikasi  pemasaran  untuk  memasarkan brand ST22 Consulting kepada masyarakat, menjalin interaksi, juga mengkomunikasikan produk maupun jasa  yang ditawarkan khususnya kepada calon klien dan mitra usaha.
Hal  pertama  yang  dilakukan  oleh  ST22  Consulting  ialah  menentukan  target komunikasi  pemasaran,  yaitu  anak  muda.  Setelah  menentukan  target  komunikasi pemasaran,  pesan  dapat  dirancang  sesuai  karakteristik  target.  Target  komunikasi pemasaran  ST22  Consulting  adalah  anak  muda,  pesan  yang  disampaikan  harus relevan  dan  sesuai  dengan  sifat  anak  muda  yang fun namun  dinamis.  Setelah menyusun pesan  yang ingin disampaikan, ST22 Consulting menentukan media atau saluran komunikasi.
Didapat  data Insight akun official  instagram ST22  Consulting  menunjukan bahwa  usia  khalayak  yang  menerima  pesan  mempunyai  kisaran  usia  18  hingga  24 tahun sebanyak 50%. Diikuti dengan usia 25 hingga 34 tahun sebanyak 29% lalu usia 13  hingga  17  tahun  sebanyak  8%.  Maka  konten  atau  pesan  yang  disampaikan  juga mengikuti  target  komunikasi  pemasaran.  Konten  yang  dibuat  ST22  Consulting bersifat fun dan tidak formal namun juga mengedukasi.
Setelah  menentukan  target  komunikasi  pemasaran,  menyusun  pesan  dan menentukan  saluran  komunikasi,  langkah  selanjutnya  ialah  mengimplementasikan IMC.  Menyusun  strategi  komunikasi  pemasaran.  Strategi  komunikasi  pemasaran yang digunakan oleh ST22 Consulting ialah acara dan pengalaman ( event dan visit ke sekolah-sekolah) dan pemasaran interaktif ( online atau digital).
Dalam melakukan komunikasi pemasaran digital, Ryan Batchin menyampaikan bahwa  ST22  Consulting  menggunakan  beberapa  bentuk  komunikasi  pemasaran sebagai berikut: Paid media ialah penggunaan properti yang dimiliki oleh pihak lain yang  dibayar  oleh  perusahaan  untuk  membawa  pesan  promosi  perusahaan. Contohnya, pemasangan iklan banner di media sosial, iklan baris online , display ads , dan  lain-lain.  ST22  Consulting  memasang  iklan  berbentuk  artikel  di  salah  satu website lowongan  pekerjaan  yang related dengan  anak  muda  atau  biasa  dikenal dengan Student Job . Hal ini adalah salah satu strategi komunikasi pemasaran digital dalam bentuk paid media.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 339 – 346
Selain menggunakan  paid  media,  ST22 Consulting  juga  menggunakan  bentuk komunikasi  pemasaran  yang  dinamakan earn  media .  ST22  Consulting  melakukan endorsment sebagai salah satu bentuk komunikasi pemasaran digital, earned media. Menggunakan salah satu account instagram yang diminati begitu banyak anak muda, yaitu kekomukan. Kegiatan endorsment ini disertai dengan kuis yang diadakan oleh ST22  Consulting,  yang  bertujuan  untuk  mengajak  pada  pengikut  Instagram  untuk mengunjungi  instagram  @st22consulting  dan  mengikuti  kuis  yang  diadakan.  Selain melakukan  kegiatan endorsment ,  bentuk  komunikasi  pemasaran  lainnya  adalah earned media yang dilakukan oleh ST22 Consulting ialah buzzer. Kegiatan ini ialah menyampaikan  ulasan  kepuasan  konsumen  kepada  konsumen  lainnya,  juga menyampaikan  informasi  mengenai brand perusahaan  kepada  konsumen  lainnya. Teknik buzzer ini menggunakan salah satu klien ST22 Consulting sebagai testimoni. Bentuk  komunikasi  pemasaran  digital  yang  terakhir  adalah owned  media , penggunaan  alat-alat  digital  yang  dimiliki  atau  dikontrol  penuh  oleh  perusahaan antara  lain web perusahaan,  aplikasi  yang  dimiliki  perusahaan, social  media  yang dimiliki  perusahaan  maupun  penggunaan  strategi search  engine  optimation (SEO) untuk  membuat  web  perusahaan  muncul  di  halaman  awal Google  Search Engine yang  secara  alami  (tidak  berbayar).  Bentuk  komunikasi  pemasaran owned media yang  ST22  Consulting  adalah  pemaksimalan asset  digital ,  ST22  Consulting mempunyai website yang  dimana  kontennya  menyesuaikan  dengan  target audience yaitu anak muda. Sehingga desain dan isi kontennya ditujukan untuk anak muda.
Asset lain  yang  dimiliki  oleh  ST22  Consulting  selain website adalah  akun Instagram ,  yang dimana isi kontennya pun mengikuti  target audience . Konten  yang mengisi timeline  Instagram @st22consulting  berisi  informasi  tentang sponsorship, update tentang project-project yang  sedang  ditangani  ST22  Consulting, actvation games atau kuis yang diadakan oleh ST22 Consulting, juga tips-tips untuk kehidupan sehari-hari anak muda.
Selain  Website  dan  Instagram  Asset  lain  yang  dimiliki  oleh  ST22  Consulting ialah facebook ,  yang  dimana  isi  kontennya  pun  mengikuti  target  audience.  Konten yang  mengisi timeline  facebook @st22consulting  berisi  informasi  tentang sponsorship,  juga  tips-tips  untuk  kehidupan  sehari-hari  anak  muda.  Lalu  Youtube dan terakhir ialah Line@.
ST22  Consulting  menggunakan  teknik  SEO  ( Search  Engine  Optimization ) sebagai  bentuk  komunikasi  pemasaran  digital,  SEO  adalah  salah  satu  teknik owned media .  SEO  adalah  teknik  komunikasi  pemasaran  digital  yang  bertujuan  untuk memunculkan  atau  menampilkan website ST22  Consulting  di  halaman  pertama Google. Teknik SEO  yang dilakukan ST22 Consulting ialah meggunakan hyperlink di  artikel  yang  dimunculkan  dalam website ST22  Consulting,  juga  memfokuskan keyword , meta description pada artikel.
Dalam  melakukan  kegiatan  komunikasi  pemasaran  digital.  Ternyata  ST22 Consulting juga menemui beberapa kesulitan. Salah satunya ialah beberapa khalayak kurang  mengerti  mengenai  konsultan sponsorship ,  sehingga  cukup  sulit  untuk menjelaskan  konsep  dari  ST22  Consulting.  Konten  harus  dikemas  sebaik  mungkin agar  khalayak  dapat  menerima  pesan  yang  disampaikan,  juga  untuk brand yang mungkin belum memahami betul tentang keuntungan dari sponsorship.
Penelitian  ini  juga  melihat  dari  sisi  klien  ST22  Consulting.  Berdasarkan wawancara  penulis  dengan  beberapa  narasumber  didapatkan  sebuah  data,  bahwa ternyata  para  klien  justru  mengetahui  ST22  Consulting  melalui Word  Of  Mouth , dimana  menurut  Philip  Kotler  dan  Kevin  Lane  Keller  (2009:189)  pemasaran  dari mulut  ke  mulut  adalah  komunikasi  lisan,  tertulis  dan  elektronik  antar  masyarakat yang  berhubungan  dengan  keunggulan  atau  pengalaman  membeli  menggunakan produk  atau  jasa.  Namun  saat  mereka  ingin  mencari  tahu  lebih  jauh  tentang  ST22 Consulting, mereka melakukan pencarian melalui media digital seperti website, line official dan instagram.
Alasan utama mereka menggunakan jasa ST22 Consulting dikarenakan mereka melihat  adanya  testimoni  di  konten instagram ST22  Consulting,  dan  didukung dengan  testimoni  orang  di  sekitarnya.  Selain  itu,  berdasarkan  wawancara  dengan narasumber,  mereka  mengaku  puas  dengan  hasil  kerjasama  ST22  Consulting  dan mereka  akan  merekomendasikan  kepada  adik  kelas  atau  anak  muda  yang  akan membuat suatu event .

## 4. Simpulan
ST22  Consulting  memiiki  target  komunikasi  pemasarannya  merupakan  anak muda,  yang  karena  media  komunikasi  pemasaran  utama  adalah  sosial  media, terutama  Instagram.  Sedangkan  dalam  hal  strategi  komunikasi  pemasaran  yang paling  utama  digunakan  oleh  ST22  Consulting  adalah acara  dan  pengalaman  ( event dan visit ke  sekolah-sekolah)  dan  pemasaran  interaktif  (online atau digital ).  Bentuk komunikasi  digital  dilakukan  dalam  bentuk paid  media , owned  media ,  dan earned media .

## 5. Ucapan Terima Kasih
Ucapan  terimakasih  peneliti  berikan  kepada  Ci  Wulan  Purnama  Sari  S.Ikom., M.Si, selaku pembimbing yang sangat amat sabar dalam membimbing penulis dalam menulis  skripsi  ini,  Mas  Ryan  Batchin  selaku  Narasumber  yang  banyak  memberi masukan, ilmu, materi, kepada penulis, juga kepada seluruh keluarga dan teman yang tidak pernah berhenti memberikan dukungan.

## 6. Daftar Pustaka
Arjanti,  Restituta Ajeng dan Mosal, Reney  Lendy. (2012). Startup Indonesia .  Buku Kompas.
Chaffey, Dave & Danyl Bossomworth. (2012). 7 Steps to Digital Marketing Strategy. Flew, T. (2008). New Media: An Introduction. New York: Oxford University Pers. Joseph, Thomas. (2011). APPS The Spirit of Digital Marketing 3.0. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Kusniadji,  Suherman.  (2016).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Dalam  Kegiatan Pemasaran  Produk  Consumer  Goods,  (Studi  Kasus  Pada  PT  Expand  Berlian
Mulia Di Semarang). Jurnal Komunikasi UNTAR.
<https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/1078/833> diunduh tanggal 28 Agustus 2018.
Percy,  Larry.  (2008). Strategic  Intergrated  Marketing  Communication:  Theory  and Practice. USA : Elviser Inc.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 339 – 346
Mondry,  (2008). Pemahaman  Teori  dan  Praktik  Jurnalistik. Bogor:  Ghalia Indonesia. Soemanagara, Rd. (2008). Marketing Communication. Bandung: Alfabeta. (http://beta286.print.kompas.com/ muda/2015/01/23/pensi-ajang-pamer/).