DOI : https://doi.org/10.29313/jrjmd.v3i1.1788

## Literasi Digital dalam Menanggulangi Perundungan Siber di Dunia Olahraga
Jufadli Rachmad Dasdar, Yadi Supriadi*
Prodi Jurnalistik, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Indonesia

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 11/2/2023 Revised : 25/6/2023
Published  : 15/7/2023
Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Volume : 3
No.
: 1 Halaman  : 31-38 Terbitan  : Juli 2023

## A B S T R A K
Sebagai  seorang  selebritas  di  bidang  olahraga,  atlet  biasanya  menggunakan media sosial untuk menjaga hubungan dengan para penggemarnya.  Namun tak jarang seorang atlet mengalami perundungan, tak jarang akun media sosial milik atlet  maupun  klub  sepak  bola  dibanjiri  oleh  komentar-komentar  pedas  bahkan cacian.  Cacian  tersebut  berdampak  buruk  pada  mental  hingga  performa  atlet maupun  pelaku  perundungan  itu  sendiri.  Sebagai  salah  satu  tim  dengan  basis supporter  terbesar  di  Indonesia,  akun  media  sosial  milik  manajemen  maupun para  pemain  Persib  tentunya  tak  terlepas  dari  kritikan.  Beberapa  dari  kritikan tersebut bahkan mengarah pada perundungan siber. Penelitian membahas terkait upaya  literasi  digital  yang  dilakukan  oleh  klub  sepak  bola  Persib  Bandung terkait  kasus  perundungan  siber  di  dunia  olahraga.  Penelitian  dilakukan menggunakan pendekatan analisis studi kasus dengan mewawancarai sejumlah narasumber.  Hasil  Penelitian  menunjukan  bahwa  upaya  literasi  digital  yang dilakukan  Media  Persib  dipengaruhi  oleh  berbagai  tekanan  dan  komentar negatif  yang  diterima  oleh  klub,  didasari  oleh  visi  Persib  dalam  membentuk mental suporternya, serta pandangan bahwa Persib sebagai platform yang dapat digunakan  untuk  yang  dapat  digunakan  untuk  mengedukasi  serta  membangun masyarakat melalui pembangunan karakter.
Kata Kunci : Literasi Digital; Media Digital; Perundungan Siber.

## A B S T R A C T
As  a  celebrity  in  sports,  athletes  usually  use  social  media  to  maintain relationships with their fans. But it's not uncommon for an athlete to experience bullying,  not  infrequently  social  media  accounts  belonging  to  athletes  and football clubs are flooded with scathing comments and even insults. This insult has  a  negative  impact  on  the  mentality  and  performance  of  athletes  and  the perpetrators  of  bullying  themselves.  As  one  of  the  teams  with  the  largest supporter  base  in  Indonesia,  Persib's  management  and  players'  social  media accounts  are  certainly  not  free  from  criticism.  Some  of  these  criticisms  even lead to cyberbullying. The research discusses digital literacy efforts carried out by  the  Persib  Bandung  football  club  regarding  cases  of  cyber  bullying  in  the world  of  sports.  The  research  was  conducted  using  a  case  study  analysis approach  by  interviewing.  The  research  results  show  that  the  digital  literacy efforts  carried  out  by  Persib  Media  are  influenced  by  various  pressures  and negative comments received by the club, based on Persib's vision in shaping the mentality of its supporters, as well as the view that Persib is a platform that can be used to educate and build society. through character development.
Keywords : Digital Literacy; Digital Media; Cyberbullying.
@ 2023 Jurnal Riset Jurnalistik dan Media Digital Unisba Press. All rights reserved.

## A. Pendahuluan
Persib  merupakan  salah  satu  klub  sepak  bola  tertua  di  Indonesia.  Persib  didirikan  pada  tahun  1933 sebagai  penggabungan  dari  beberapa  klub  sepak  bola  yang  berbasis  di  Bandung.  Sebagai  klub  sepak  bola yang bermarkas di Bandung, Persib menjadi kebanggaan warga Bandung serta beberapa daerah di Provinsi Jawa Barat. Dilansir dari Bola.net, Direktur Persib Bandung mengatakan jika saat ini Persib memiliki 22 juta supporter.  Basis  supporter  yang  cukup  besar  tersebut  membuat  Persib  tak  lepas  dari  pengaruh  supporter. Terlebih,  Persib  memiliki  penggemar  cukup  fanatik  yang  sejak  dulu  dikenal  berani  melayangkan  kritikan- kritikan pedas terhadap para punggawanya (Muhamamd Falah Ramadhan and Askurifai Askurifai 2021).
Pesatnya  perkembangan  teknologi  dalam  komunikasi,  serta  meningkatnya  penggunaan  media  digital sebagai  komunikasi  antara  klub  dan  supporter  membuka  ruang  baru  kritikan-kritikan  pedas  tersebut. Sehingga baik akun media sosial Persib yang dikelola oleh PT. Persib Bandung Bermartabat maupun akun sosial media pribadi para atlet tak lepas dari kritik dari para penggemarnya yang mengharapkan hasil positif dari tim kesayangannya. Sehingga perilaku seperti negatif seperti perundungan yang dialami oleh para atlet Tim tak terhindarkan (Rakhmat 2017).
Aksi  perundungan  siber  sangat  sering  dikaitkan  dengan  kurangnya  literasi  digital  pengguna  media sosial.  Literasi  digital  sendiri  didefinisikan  sebagai  kesadaran,  sikap,  dan  kemampuan  individu  guna memanfaatkan  alat  dan  fasilitas  digital  secara  tepat  untuk  mengidentifikasi,  mengakses,  mengelola, mengintegrasikan,  mengevaluasi,  menganalisis,  dan  mensintesis  sumber  daya  digital,  menciptakan pengetahuan  baru,  menciptakan  ekspresi  media,  serta  berkomunikasi  dengan  orang  lain  dalam  situasi kehidupan tertentu (Martin, dalam Restianti Anjani, 2018: 78).
Upaya  edukasi  Literasi  digital  dalam  menanggulangi  perundungan  siber  sendiri  dapat  dilakukan dengan  berbagai  macam  cara  sendiri  dapat  dilakukan  memproduksi  dokumen  hardcopy  ke  dalam  format digital,  memproduksi  klip  video  dengan  menggabungkan  gambar  dan  materi  audio,  dan  menulis  daring melalui blog atau Facebook (Tesa Gita Rinanda and Fatmawati Moekahar 2022).

## B. Metode Penelitian
Penelitian ini mengambil pendekatan kualitatif (Rakhmawati et al. 2021). Dalam penelitian ini metode penelitian kualitatif dipilih sehingga peneliti berusaha fakta secara mendalam yang akan dilakukan peneliti melalui  pengumpulan  data  dengan  cara  observasi,  analisis  dokumen,  serta  wawancara  (Sugiyono  2017). Penelitian  juga  tidak  dimaksudkan  untuk  menguji  suatu  teori  hipotesa  maupun  melainkan  berusaha mendapatkan  pemahaman  secara  mendalam  terkait  peristiwa  yang  diteliti  serta  keputusan-keputusan  yang diambil  oleh  subjek  penelitian.  Sehingga  peneliti  menilai  kualitatif  sebagai  metode  yang  cocok  untuk penelitian ini (Hamdi, Bahruddin, and Anas 2014).
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan tipe studi kasus tunggal holistik. Tipe studi kasus tunggal holistik dipilih karena pada penelitian ini hanya terdapat satu permasalahan yakni upaya literasi digital yang dilakukan klub sepak bola Persib Bandung.

## C. Hasil dan Pembahasan
Upaya  literasi  digital  dalam  menanggulangi  perundungan  siber  di  dunia  olahraga  dilakukan  dengan membuat  tulisan,  video,  serta  poster  digital  yang  diunggah  di  akun  media  sosialnya.  Upaya  literasi  digital yang  dilakukan  Media  Persib  dalam  menanggulangi  perundungan  dipengaruhi  oleh  berbagai  tekanan  dan komentar  negatif  yang  diterima  oleh  klub,  pemain,  serta  pelatih.  Yang  dilakukan  Media  Persib  ialah  turut menyuarakan pandangannya terhadap kasus perundungan siber yang terjadi dengan skala yang lebih besar, yakni  dengan  merespon  kasus  perundungan  siber  yang  dialami  Marcus  Rashford,  Bukayo  Saka,  dan Jadon Sancho  pasca  final  Euro  2020  lalu.  Media  Persib  menggunakan  momen  tersebut  untuk  mengedukasi khalayaknya terkait kasus perundungan siber di dunia olahraga (Kurniawati and Baroroh 2016).
Sebuah tulisan berjudul “Menyikapi Online Abuse di Dunia Olahraga” diunggah pada 14 November 2021  di  akun  media sosial  LinkedIn  Media  Persib. Tulisan berisikan  sikap persib  terhadap  online abuse  di dunia  olahraga.  Dalam  tulisan  tersebut  Persib  juga  mengungkapkan  kekecewaannya  atas  aksi-aksi perundungan yang terjadi terhadap para atlet dengan memaparkan argumen-argumen mengenai mengapa dan
bagaimana  perundungan  dapat  terjadi  serta  dampak  negatif  yang  diakibatkan  oleh  perundungan  siber berdasarkan kasus-kasus perundungan siber yang sebelumnya pernah terjadi di dunia olahraga.
Lalu  upaya  literasi  digital  lainnya  yang  pernah  dilakukan  Media  Persib  dalam  menanggulangi perundungan siber di dunia olahraga ialah memposting poster digital. Poster-poster digital tersebut diposting dalam  beberapa  kampanye  yang  berbeda.  Sebanyak  dua  Poster  digital diposting  melalui  akun  sosial  media Instagram, Facebook, Twitter Media Persib pada tanggal 14 September dan 16 September 2021.
Poster-poster  tersebut  merupakan  bagian  dari  launching  Jersey  alternate  Persib  untuk  musim 2021/2022.  Sesuai  keterangan  dari  pihak  Media  Persib  jersey  tersebut  merupakan  bentuk  penghormatan terhadap  berbagai  pihak  yang  terkena  dampak  dari  Pandemi  Covid-19.  Launching  jersey  tersebut  juga sekaligus menjadi lanjutan dari kampanye terhadap kekerasan yang terjadi secara online di dunia olahraga. Isu-isu tersebut mereka balut dalam jersey bersamaan dengan isu-isu rasisme, kekerasan terhadap wanita dan lainnya (Romli 2012).
Selanjutnya sebanyak 2 Poster 1 Video diunggah di media sosial Persib pada April 2021 dan bulan Oktober 2022.  Pengunggahan  poster  tersebut  diposting  beberapa  hari  sebelum  laga  Persib  melawan  Persija.  Ini  menjadi salah satu upaya persib dalam menanggulangi perundungan siber di dunia olahraga, pasalnya laga Persib melawan Persija  merupakan  laga  yang  cenderung  panas  dan  serta  memiliki  potensi  terjadinya  perundungan  siber  baik terhadap suporter, klub, maupun pemain Persija. Postingan poster digital berisikan kutipan kata-kata pemain serta staf pelatih Persib terkait pendangan mereka atas rivalitas antara Persib dan Persija.
Selanjutnya  literasi  digital  yang  dilakukan  Media  Persib  dalam  menanggulangi  perundungan  siber memiliki  beberapa  kesamaan  dengan  konsep  yang  tertera  dalam  Model  literasi  digital  yang  dibuat  oleh Kominfo,  Siberkreasi,  dan  Japelidi,  yakni  mencakup  dimensi  Digital  Ethics,  Digital  Culture,  Digital  Skills dan Digital Safety.
Permasalahan  yang  dihadapi  dalam  dimensi  ini  adalah  konten  negatif  seperti  fitnah,  pornografi, penipuan, hoaks, serta perundungan. Sehingga menjadi segala upaya serta komoetensi yang dilakukan dalam mencegah serta menanggulangi perundungan siber menjadi hal yang penting dalam dimensi ini, baik dalam level  pemahaman  hingga  penerapan.  Digital  ethics  meliputi  pemahaman  terkait  perilaku-perilaku  digital yang sesuai dengan nettiquette, pemahaman terkait konten-konten negatif yang tersebar di media digital serta mengenai  interaksi,  partisipasi,  kolaborasi,  dan  transaksi  di  media  digital  yang  sesuai  dengan  kaidah  etika dan peraturan yang ada.
Selanjutnya  Digital  ethics  tidak  hanya  berkaitan  dengan  pemahaman  serta  menghindari  perilaku- perilaku  yang  bertentangan  dengan  ettiquette  melainkan  juga  dengan  turut  berpartisipasi  memproduksi konten negatif yang ada di dunia digital, salah satunya perundungan siber. Hal itu disebut sebagai partisipasi positif  di  dunia  digital.  Dalam  Kusumastuti  F.  Dkk  (2021:63)  Partisipasi  positif  di  ruang  digital  diartikan sebagai  suatu  proses  terlibat  aktif  dalam  berbagi  data  serta  informasi  yang  berguna  bagi  diri  sendiri  dan orang lain yang berujung pada pembuatan konten positif untuk menggerakan lingkungan sekitar.
Unggahan-unggahan  tersebut  merupakan  wujud  partisipasi  positif  Media  Persib  di  dunia  digital dengan menciptakan konten positif dengan tujuan menggerakan lingkungan sekitar, dalam hal ini mengajak serta mengedukasi khalayaknya agar tidak melakukan perundungan siber. Melalui unggahan tersebut Media Persib  menggunakan  influensnya  sebagai  Media  Resmi  milik  Klub  olahraga  terhadap  para  pengikutnya dalam memerangi konten negatif yang ada di dunia digital.
Selanjutnya  kompetensi  lain  dalam  cakupan  Digital  Ethics  ialah  Kolaborasi  positif  di  dunia  digital. Kolaborasi  positif  di  dunia  digital  diartikan  sebagai  proses  kerjasama  antar  sesama  pengguna  dalam memecahkan masalah bersama (Mongolio 2020, dalam Kusumastuti F. Dkk 2021:63). Kolaborasi ini dapat dilakukan  dengan  pembentukan  kerjasama  antar  berbagai  pihak  yang  memiliki  minat,  fokus,  maupun permasalahan  yang  sama  sehingga  upaya  literasi  digital  tidak  hanya  dilakukan  secara  terpisah,  sendiri- sendiri, dan dapat mencakup dan memengaruhi khalayak yang lebih luas.
Tentunya  Persib  bukanlah  satu-satunya  klub  sepak  bola  di  Indonesia,  lalu  sepak  bola  juga  bukanlah satu-satunya  olahraga  yang  populer  di  Indonesia,  sehingga  dengan  demikian  pemain-pemain,  pelatih,  staf, dan manajemen Persib bukanlah satu-satunya pihak yang terkena dampak baik secara langsung maupun tidak langsung  dari  perundungan  siber  di  dunia  olahraga.  Berbagai  pihak  lain  baik  itu  klub  sepak  bola  maupun atlet dari olahraga lainnya juga turut merasakan dampak dari perundungan siber, sehingga kolaborasi antar
berbagai  pihak  terkhusus  di  bidang  olahraga  menjadi  hal  yang  dirasa  penting  dalam  menyelesaikan permasalahan  ini.  Kolaborasi  tersebut  dapat  dilakukan  baik  dengan  bentuk  kampanye  anti  perundungan maupun dengan pengadaan beberapa konten digital yang diunggah secara kolektif dan berkala oleh berbagai pihak yang memliki visi yang sama yakni menanggulangi perundungan siber di dunia olahraga.
Salah  satu  contoh  kolaborasi  positif  yang  pernah  dilakukan  di  Indonesia  ialah  oleh  Masyarakat  Anti Fitnah Indonesia (Mafindo), Aliansi Jurnalis Independen (AJI), dan Asosiasi Media Siber Indonesia (AMSI) dengan  didukung  oleh  Google  News  Initiative,  Internews,  dan  FirsDraft  yang  melakukan  kolaborasi  guna menghadapi  berbagai  hoaks  yang  muncul  selama  Pemilihan  Umum  Serentak  di  tahun  2018  dengan meluncurkan website verifikasi fakta bernama cekfakta.com.
Hal serupa juga dilakukan oleh Jaringan Pegiat Literasi Digital (Japelidi) yang melakukan serangkaian kampanye  dengan  tajuk  Kampanye  Japelidi  Lawan  Hoaks  Covid-19  yang  dilakukan  dimulai  pada  Maret 2020  lalu  sebagai  upaya  dalam  memerangi  hoaks-soaks  yang  beredar  selama  Pandemi  Covid-19.  Japelidi sendiri  merupakan  komunitas  yang  terbentuk  sebagai  bentuk  kolaborasi  positif  di  ruang  digital.  Japelidi terdiri  dari  anggota-anggota  yang  memiliki  konsen  pada  isu-isu  terkait  literasi  digital,  diantaranya  ialah dosen, peneliti, serta pegiat literasi digital.
Kolaborasi dalam menanggulangi perundungan siber di dunia olahraga ini sebetulnya sempat menjadi salah satu opsi yang disadari Manajemen Persib.  Dalam sesi wawancara dengan Vice Presiden Commercial Persib,  Gabriela  Witdarmono  disebutkan  bahwa  ada  keinginan  pribadi  baginya  untuk  bekerjasama  dengan berbagai pihak baik suporter maupun pegiat literasi digital serta pegiat perundungan siber dalam memerangi kekerasan  yang  ada  di  dunia  digital  atau  online  abuse  di  dunia  olahraga.  Namun  Gabriella  menjelaskan bahwa  perlu  ada  perencanaan  lebih  matang  terkait  hal  tersebut  serta  banyak  hal  lain  yang  masih  perlu diprioritaskan  pihak  manajemen  Persib  guna  menjaga  agar  klub  tetap  stabil  sebelum  kemudian merealisasikan  keinginan  tersebut.  Meski  demikian  tidak  menutup  kemungkinan  bahwa  hal  tersebut  akan direalisasikan di masa yang akan datang.
Digital  culture  meliputi  internalisasi  nilai-nilai  pancasila  serta  bhineka  tunggal  ika,  digitalisasi kebudayaan, serta hak-hak digital. Salah satu indikator utama dalam digital culture ialah bahwa ketika seorang indvidu  memasuki  era  digital,  ia  secara  otomatis  telah  menjadi  warga  digital.  Keanggotaan  digital  tersebut membuat  ia  terikat  dengan  seperangkat  tanggung  jawab  serta  hak  yang  ia  miliki  sebagai  warga  digital. Kurangnya pemahaman akan digital culture dapat memunculkan pelanggaran terhadap hak digital warga.
Indonesia merupakan negara majemuk yang memiliki beragam suku bangsa bahasa serta agama. Nilai- nilai  budaya  yang  beragam  tersebut  diikat  dalam  pancasila  serta  bhineka  tunggal  ika.  Oleh  karena  itu pengamalan  nilai-nilai  pancasila  serta  bhineka tunggal  ika  menjadi tolok  ukur  digital culture  dalam  literasi digital.  Nilai-nilai  Pancasila  dalam  berwarganegara  secara  digital  tercermin  oleh  kegiatan  yang  dilakukan Media  Persib  melalui  upayanya  dalam  menanggulangi  perundungan  siber  di  dunia  olahraga.  Sikap  yang diambil Media Persib dalam  menanggulangi perundungan mencerminkan sila kedua dalam Pancasila yakni kemanusiaan yang adil dan beradab.
Perundungan  sendiri  merupakan  perilaku  yang  berlawanan  dengan  sila  kedua  Pancasila.  Nilai  dasar dalam  sila  kedua  ialah  kesetaraan,  dalam  artian  bahwa  semua  manusia  harus  memperlakukan  manusia lainnya  secara  setara,  tidak  berperilaku  seperti  “Tuhan”,  yang  merasa  memiliki  hak  atas  hidup  orang  lain sehingga  memperlakukan  manusia  lainnya  secara  semena-mena.  Pada  dasarnya  perundungan  merupakan bentuk  penindasan  terhadap  orang  lain.  Perundungan  melibatkan  dominasi  pelaku  atas  korban  untuk mencapai  tujuan  tertentu,  baik  sekadar  kepuasan  pribadi  ataupun  tujuan  lainnya.  Dalam  upaya  pemenuhan tujuan  tersebut  pelaku  juga  dapat  melakukan  teror  berisi  ancaman  atas  keselamatan  korban,  seruan  negatif yang  mampu  membuat  banyak  orang  membenci  atau  menghujat  korban,  juga  penghinaan  yang  dapat mencemarkan nama baik korban. Hal-hal tersebut menempatkan korban korban di posisi yang lebih rendah dibandingkan dengan pelaku atau bahkan lebih rendah dibandingkan warga digital lainnya. Perilaku-perilaku tersebut  tidak  mencerminkan  nilai  kesetaraan  yang  terkandung  dalam  pancasila  sebagai  panutan  budaya digital di Indonesia.
Dalam  konteks  ini  yang  dilakukan  Media  Persib  adalah  dengan  turut  berpartisipasi  menyuarakan pandangannya  terhadap  perilaku-perilaku  yang  berlawanan  dengan  nilai-nilai  kesetaraan  secara  digital melalui poster digital serta tulisan yang mereka unggah di media sosial mereka.
Digital  skills  merupakan  kemampuan  individu  dalam  mengetahui,  memahami,  serta  menggunakan perangkat  keras  dan  piranti  lunak  Teknologi  Informasi  Komunikasi  serta  sistem  operasi  digital.  Dimensi digital  skills  mencakup  pengetahuan  dasar  mengenai  lanskap  digital,  pengetahuan  dasar  mengenai  mesin pencarian  informasi  juga  cara  penggunaan  dan  pemilihan  data,  pengetahuan  dasar  mengenai  aplikasi percakapan  dan  media  sosial,  serta  pengetahuan  dasar  mengenai  aplikasi  dompet  digital,  lokapasar,  dan transaksi  digital.  Pemahaman  mengenai  platform  digital,  dalam  konteks  ini  media  sosial,  merupakan  salah satu  cakupan  dalam  dimensi  digital  skills.  Tujuannya  ialah  agar  karakteristik  dari  platform  tertentu  dapat digunakan dengan sebaik-baiknya dalam mencapai tujuan yang ingin dicapai.
Dalam  hal  ini  tujuan  yang  ingin  dicapai  Media  Persib  adalah  menyebarkan  informasi  tentang perundundungan siber di dunia olahraga. Hambatan yang mungkin dihadapi ialah respon dari  khalayak atas konten  edukasi  yang  mereka  coba  sampaikan.  Dalam  hal  ini  solusi  yang  mereka  ambil  ialah  pemilihan medium  yang  mereka  pakai  dalam  menyampaikan  pesan  tersebut.  Media  sosial LinkedIn  kemudian  dipilih karena  dianggap  sebagai  media  sosial  yang  banyak  digunakan  oleh  pengguna  dengan  tingkat  pendidikan lebih  tinggi  sehingga  informasi  yang  disampaikan  dapat  disikapi  secara  lebih  bijak  oleh  pembaca  hingga kemudian dapat mempengaruhi sikap pembaca secara luas.
LinkedIn  sendiri  merupakan  media  sosial  yang  dibuat  secara  khusus  untuk  menjalin  koneksi  bisnis. LinkedIn banyak digunakan untuk mencari kerja, serta berjejaring guna memperlancar berbagai kepentingan bisnis.  Ini  mengindikasikan  tingkatan  pendidikan  dari  para  pengguna  LinkedIn  sebagai  media  sosial  yang cenderung  diisi  oleh  pengguna-pengguna  dengan  memiliki  tingkat  edukasi  tinggi.  Data  dari databoks.katadata.co.id juga menunjukan bahwa 58,3% dari pengguna LinkedIn di Indonesia berusia 25-34 tahun.  Keputusan  yang  diambil  Media  Persib  dalam  memilih  media  sosial  LinkedIn  ink  menunjukan pemahaman  serta  kecakapan  Media  Persib  dalam  memanfaatkan  lanskap  digital  untuk  mencapai  tujuan tertentu.  Digital safety  atau  keamanan  digital  berkaitan  dengan  bagaimana  layanan  digital  dapat  digunakan secara  aman  dan  nyaman.  Tantangan  terkait  keamanan  digital  meliputi  data  stealing  (pencurian  data), peretasan,  penipuan,  juga  anonim.  Konsep  digital  safety  menekankan  pada  pengetahuan  dasar  serta kemampuan pengguna dalam mengaplikasikan fitur proteksi yang ada pada media digital.
Digital  safety  meliputi  pemahaman  terkait  fitur  proteksi  perangkat  digital,  perlindungan  data  pribadi dan  identitas  digital,  pemahaman  mengenai  penipuan  digital,  serta  pemahaman  mengenai  pentingnya melindungi rekam jejak digital.
Di Persib sendiri permasalahan terkait digital safety yang pernah mereka hadapi ialah peretasan akun. Hal  ini  pernah  terjadi  kepada  pemain  Persib  Zalnando  pada  tahun  2019  dan  Beckham  Putera  pada  tahun 2020.  Penyelesaian  dilakukan  Media  Persib  dengan  membantu  pemain  tersebut  memulihkan  akun  pemain tersebut. Content Manajer Media Persib Fajar Rahman menjelaskan bahwa permasalahan dalam pembajakan terhadap  akun  pemain  umunya  terjadi  akibat  pemain  tidak  melakukan  autentifikasi  dua  faktor  pada  akun mereka.  Autentifikasi  dua  faktor  atau  Two  Factor  Aitentification  (2FA)  merupakan  fitur  keamanan penggunaan  sistem  digital  yang  membutuhkan  dua  faktor  identifikasi  (Susianto  &  Yulianto:  2015,  dalam Adikara  G.  J.  dkk.).  Tujuannya  ialah  guna  memastikan  ulang  bahwa  pihak  yang  melakukan  loggin  benar- benar pihak yang memiliki akun tersebut.
Kejadian ini tentu tidak serta merta dapat dikaitkan dengan aksi perundungan siber, karena belum ada dampak  lebih  lanjut  yang  terjadi  dari  peretasan  akun  pemain  tersebut,  meski  demikian  kejadian  ini  dapat mengarah kepada perilaku perundungan siber. Terlepas dari berbagai kemungkinan motif dari peretasan yang dialami  para  pemain  Persib,  reaksi  serta  upaya  penyelesaian  yang  dilakukan  oleh  Media  Persib  dapat memberikan  gambaran  terkait  bagaimana  Media  Persib  melakukan  digital  safety  dalam  menanggulangi perundungan siber di dunia olahraga.
Digital  safety  sendiri  merupakan  salah  satu  kompetensi  yang  perlu  dikuasai  dalam  memerangi  konten negatif  termasuk  perundungan  siber.  Pasalnya  beberapa  bentuk  perundungan  siber  memanfaatkan  lemahnya keamanan digital korban. Seperti jenis perundungan frapping, di mana pelaku membobol media sosial korban serta mengunggah konten tertentu sehingga seolah-olah perbuatan tersebut dilakukan oleh korban dengan hasil rusaknya  citra  korban.  Selain  itu  jenis  perundungan  seperti  dissing  dan  catfishing  juga  dapat  diawali  dengan memanfaatkan lemahnya proteksi dari akun media sosial korban, sehingga selnjutnya pelaku dapat mengambil data-data pribadi milik korban yang kemudian akan dijadikan bahan untuk perundungan siber.
Dalam  beberapa  platform  digital  fitur  proteksi  sebetulnya  merupakan  hal  yang  sudah  tersedia  bagi pengguna.  Aplikasi-aplikasi  maupun  situs  media  sosial,  pengirim  pesan  instan,  juga  pesan  elektronik  kini telah  dilengkapi  dengan  fitur-fitur  seperti  Two-Factor  Authentification  (2FA)  dan  One-Time  Password (OTP)  untuk  meminimalisasi  pembobolan  akun.  Kasus  digital  safety  yang  dialami  Persib  membuktikan bahwa  permasalahan  yang  terkadang  muncul  ialah  apakah  pengguna  mengetahui  serta  mampu memaksimalkan fitur-fitur yang ada.
Permasalah  digital  safety  yang  dialami  oleh  Media  Persib  disebabkan  oleh  kurangnya  pemahaman serta  penerapan  keamanan  digital  pemain.  Yang  dilakukan  Media  Persib  di  sini  ialah  membantu  pemain secara  langsung  serta  mengedukasi  pemain  guna  melindungi  keamanan  dan  kenyamanannya  dalam melakukan  aktivitas  digital.  Hal  lain  yang  dilakukan  Persib  dalam  menanggulangi  permasalahan  terkait digital  safety  ialah  dengan  berjejaring.  Media  Persib  juga  menjalin  kerjasama  dengan  dengan  berbagai penyedia  platform  media  digital  seperti  Google,  Facebook,  Twitter,  Instagram,  dan  YouTube.  Sehingga permasalahan terkait digital safety yang dihadapi oleh pemain maupun klub dapat diatasi dengan efektif.
Selanjutnya upaya literasi digital yang dilakukan Media Persib didorong oleh beberapa alasan. Yang pertama  ialah  visi  dari  direktur  utama  Persib  Glenn  Sugita,  yakni  sebagai  klub  profesional  yang  mampu menciptakan  masa  depan  untuk  anak  muda  Jawa  Barat.  Menurut  Vice  President  Commercial  Persib, Gabriella  Witdarmono  hal  tersebut  salah  satunya  diwujudkan  dengan  pembentukan  mental  fans,  salah satunya  dalam  menyikapi  perundungan.  Mentalitas  fans  di  sini  terkait  dengan  bagaimana  fans  menyikapi performa tim serta bagaimana fans mengekspresikan perasaannya di media sosial.
Selanjutnya  upaya  ini  juga  didorong  oleh  pandangan  dari  pihak  manajemen  bahwa  Persib  sebagai platform  yang  dapat  digunakan  untuk  mengedukasi  serta  membangun  masyarakat  melalui  character developement.  Hal  ini  sejalan  dengan  fungsi  media  sebagai  sarana  pendidikan  yang  disampaikan  oleh Effendy bahwa media memiliki fungsi sebagai sarana pendidikan dengan cara penanaman nilai, etika, serta aturan-aturan  yang  ada  kepada  khalayaknya  (Effendy  2001).  Sebagai  media  yang  tersegmentasikan  secara khusus pada bidang olahraga sepak bola, Persib telah melaksanakan perannya sebagai media edukasi melalui konten-konten tersebut. Hal ini menjadi penting mengingat khalayak media yang kini cenderung terbagi-bagi ke dalam beberapa pemirsa khusus atau niche.
“Pemirsa  khusus  dikonseptualisasikan  sebagai  sejumlah  kecil  orang  yang  semuanya  memiliki  minat yang  sama  (hobi,  pilihan  gaya  hidup,  kebutuhan  khusus).  pemasar  memandang  orang-orang  dalam  ceruk audiens  sebagai  homogen  (semua  berbagi  minat  yang  sama),  pribadi,  dan  anggota  jaringan  sosial  di  mana mereka terus berinteraksi satu sama lain saat mereka merekomendasikan pesan media dan produk satu sama lain.” (Potter 2011)
Seiring berkembangnya zaman dan teknologi, audiens pun berubah. audiens tidak lagi dapat dipukul rata  dan  diperlakukan  secara  sama.  Audiens  Media  dipandang  memiliki  sekat-sekat  terbagi  sesuai  latar belakang  serta  minat  audiens.  Dari  konsep  tersebut  munculah  berbagai  segmentasi  media,  salah  satunya olahraga.  Konsep ini berbeda dengan konsep audiens massa yang meyakini bahwa pesan yang disampaikan dalam media  memiliki kekuatan untuk menggerakan  masyarakat luas, konsep niche ini memandang bahwa pentargetan  pesan  harus  spesifik  disesuaikan  dengan  klasifikasi  audiens  dan  tidak  semua  pesan  dapat menarik perhatian audiens, begitu pula pesan terkait literasi digital dalam memerangi konten negatif. Dengan melakukan  literasi  digital  dalam  menanggulangi  perundungan  siber  di  dunia  olahraga  Persib  telah  turut menggaungkan  semangat  literasi  digital  dalam  memerangi  konten  negatif  dalam  ceruk  audiens  olahraga terkhusus sepak bola.
Hal tersebut dikonfirmasikan oleh pihak Manajemen Persib dalam sesi wawancara bersama Gabriella. Ia menyebutkan bahwa upaya literasi digital ini juga didasari oleh konsen pihak manajemen terkait perilaku negatif audiens, tidak hanya dalam ranah sepak bola, tetapi juga dalam hal-hal lain di luar konteks sepak bola seperti kehidupan sosial sehari-hari yang justru ia nilai akan mendatangkan dampak yang lebih masif.
Gambar 1. Upaya Literasi Digital

## D. Kesimpulan
Persib  melakukan  menanggulangi  perundungan,  selanjutnya  juga  dengan  menurunkan  eksposure pemain  yang  performanya  sedang  tidak  memuaskan,  dan  dengan  memediasi  atau  mempertemukan  pelaku perundungan  dengan  korban,  siber  dengan  melakukan  literasi  digital  melalui  pengunggahan  konten-konten yang berisikan ajakan serta edukasi terkait perundungan siber.
Literasi  digital  Persib  dilakukan  dengan  memproduksi  konten-konten  berupa  poster  digital,  video, serta tulisan yang diunggah di akun-akun media sosial miliknya. Upaya literasi digital yang dilakukan Media Persib  memuat  dimensi-dimensi  yang  tercantum  dalam  model  literasi  digital  yang  dibuat  oleh  Kominfo, Siberkreasi, dan Japelidi. Digital ethics diterapkan oleh Media Persib dengan melakukan turut memproduksi konten  postif  yang  mengajak  khalayaknya  untuk  memerangi  perundungan  siber  di  dunia  olahraga.  Digital culture dalam upaya literasi digital Media Persib dilakukan dengan mengunggah konten berisikan penolakan terhadap  perudungan  yang  merupakan  bentuk  pelanggaran  terhadap  nilai-nilai  kemanusiaan  yang  tercakup dalam  sila  kedua  Pancasila.  Digital  skills  Media  Persib  tampak  pada  pengambilan  keputusan  terkait pemilihan  media  yang  digunakan  dalam  menyebarkan  konten  literasi  digital.  Selanjutnya  dimensi  Digital Safety tergambar pada upayanya dalam  mengedukasi pemain untuk memanfaatkan fitur-fitur proteksi yang ada di sosial media, serta turut turun tangan menyelesaikan permasalahan pemain seperti akun terkunci juga pembajakan akun.
Upaya  literasi  digital  yang  dilakukan  Media  Persib  dalam  menanggulangi  perundungan  siber dipengaruhi oleh berbagai tekanan dan komentar negatif yang diterima oleh klub, pemain, serta pelatih. Yang dilakukan  Media  Persib  ialah  turut  menyuarakan  pandangannya  terhadap  kasus  perundungan  siber  yang terjadi dengan skala yang lebih besar, yakni dengan merespon kasus perundungan siber yang dialami Marcus Rashford, Bukayo Saka, dan Jadon Sancho pasca final Euro 2020 lalu. Selanjutnya upaya juga didasari oleh visi Persib dalam membentuk mental suporternya serta pandangan bahwa Persib sebagai platform yang dapat digunakan  untuk  yang  dapat  digunakan  untuk  mengedukasi  serta  membangun  masyarakat  melalui pembangunan karakter.tulisannya.

## Daftar Pustaka
Effendy. 2001. Ilmu Komunikasi, Teori Dan Praktek . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Hamdi, Asep Saepul, E. Bahruddin, and Azwar Anas. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi Dalam Pendidikan . Yogyakarta: Deepublish.
Kurniawati, Juliana, and Siti Baroroh. 2016. “Literasi Media Digital Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Bengkulu.” Jurnal Komunikator 8(2):51–66.
Muhamamd  Falah  Ramadhan,  and  Askurifai  Askurifai.  2021.  “Komunikasi  Publik  Supporter  Bali  United Melalui  Media  Live  Streaming  Youtube  Pada  Konser  Tribun  Voice.” Jurnal  Riset  Jurnalistik  Dan Media Digital 1(2):79–83. doi: 10.29313/jrjmd.v1i2.425.
Potter. 2011. “Media Literacy, Fifth Edition Los Angeles, London, New Delhi, Singapore, Washington Dc: Sage Publication.”
Rakhmat, Jalaluddin. 2017. Psikologi KomunikaSI Edisi Revisi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rakhmawati,  Nur  Aini,  Alvin  Edgar  Permana,  Arvy  Muhammad  Reyhan,  and  Hidayattul  Rafli.  2021. “Analisa  Transaksi  Belanja  Online  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19.” Jurnal  Teknoinfo 15(1):32.  doi: 10.33365/jti.v15i1.868.
Romli,  Asep  Syamsul  M.  2012. Jurnalisme  Online:  Panduan  Mengelola  Media  Online .  Bandung:  Nuansa Cendekia.
Sugiyono, P. D. 2017. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, Dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tesa  Gita  Rinanda,  and  Fatmawati  Moekahar.  2022.  “Remaja  Dan  Literasi  Media  Sosial.” Jurnal  Riset Jurnalistik Dan Media Digital 71–76. doi: 10.29313/jrjmd.v2i2.1076.