## PENGARUH AUDIT OPERASIONAL DAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
Tasya Alivia Rachman 1 , Nurshadrina Kartika Sari 2 , Mainatul Ilmi 3
1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala, Indonesia
2 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala, Indonesia
3 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mandala, Indonesia tasyaalivia1805@gmail.com , nurshadrina.kartika@stie-mandala.ac.id , mainatulilmi@stie-mandala.ac.id
Diterima: Maret 2022. Disetujui : April 2022. Dipublikasi : Mei 2022

## ABSTRACT
The company is a place for production activities and the gathering of all factors of production. One of  the  important  factors  for  companies  to  achieve  quality  performance  is  from  a  non-financial perspective  including  operational  audits  and  internal  controls.  The  desire  to  create  quality performance  is  sometimes  the  company's  motivation  to  continue  to  improve  effective  company performance.  This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  operational  audit  and  internal  control  on  the performance  of  the  company  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk,  Jember  Branch.  The  method  used  in this research is by distributing questionnaires. The population of this research is the Division of Area Coordinator  and  Invertory  Control  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk,  Jember  Branch  totaling  31 people.  The  sampling  technique  was  carried  out  by  purposive  sampling  technique  using  certain considerations or characteristics. The data analysis method used is Multiple Linear Regression using IBM  SPSS  Statistic  22.  The  results  show  that  operational  audits  have  a  partial  effect  on  company performance.  While  internal  control  does  not  partially  affect  the  company's  performance. Simultaneously operational audit and internal control affect the company's performance.
Keywords: Operational Audit, Internal Control, Company performance.

## ABSTRAK
Perusahaan  adalah  tempat  terjadinya  kegiatan  produksi  dan  berkumpulnya  semua  faktor  produksi. Salah  satu  faktor  penting  bagi  perusahaan  untuk  mewujudkan  kinerja  yang  berkualitas  adalah  dari sudut pandang non keuangan termasuk audit operasional dan pengendalian internal. Keinginan untuk menciptakan  kinerja  yang  berkualitas  terkadang  menjadi  motivasi  perusahaan  untuk  terus meningkatkan kinerja perusahaan yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh audit operasional dan pengendalian internal terhadap kinerja perusahaan PT. Sumber  Alfaria Trijaya Tbk,  Cabang  Jember.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menyebar kuesioner.  Populasi  penelitian  ini  yakni  divisi  Area  Coordinator  dan  Invertory  Control  PT.  Sumber Alfaria  Trijaya  Tbk,  Cabang  Jember  sejumlah  31  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  dilakukan dengan  teknik  purposive  sampling  dengan  menggunakan  pertimbangan  atau  karakteristik  tertentu. Metode  analisis  data  yang  digunakan  yakni  Regresi  Linier  Berganda  menggunakan  IBM  SPSS Statistic  22.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  audit  operasional  berpengaruh  secara  parsial terhadap  kinerja  perusahaan.  Sedangkan  pengendalian  internal  tidak  berpengaruh  secara  parsial
Volume 17, Nomor 1, Mei 2022 81 – 90 http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jak ISSN: 1907-9958 (Print)  2385-9246 (Online)
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
terhadap  kinerja  perusahaan.  Secara  simultan  audit  operasional  dan  pengendalian  internal berpengaruh terhadap kinerja perusahaan.
Kata kunci : Audit Operasional, Pengendalian Internal, Kinerja Perusahaan

## PENDAHULUAN
Perusahaan  yang  dinilai  sehat  dan memiliki  kinerja  yang  baik  akan  terlihat dari sisi efisiensi, efektivitas, dan ekonomis.  Efisiensi  akan  dinilai  dari tingkat  rasio  antar  output  dan  input. Efektifitas  dinilai  dari  besar  output  yang dikontribusikan terhadap tujuan perusahaan.  Ekonomis  akan  dinilai  dari seberapa besar tingkat laba yang diperoleh. Dengan  ketiga  dimensi  ini  maka  kinerja perusahaan  akan  terlihat  sehat  ataupun tidak  sehat  karena  di  dalam  tiga  dimensi tersebut  dapat  diketahui  tingkat  likuiditas, solvabilitas,  profitabilitas,  dan  tingkat stabilitas usaha (Pranoto, 2011).
Kinerja  perusahaan  diartikan  sebagai kemampuan  perusahaan  untuk  meraih tujuannya melalui pemakaian sumber daya secara efisien dan efektif dan menggambarkan  seberapa  jauh  suatu perusahaan  mencapai  hasilnya  setelah dibandingkan  dengan  kinerja  terdahulu previous perfomance dan kinerja organisasi lain benchmarking, serta sampai seberapa  jauh  meraih  tujuan  dan  target yang  telah  ditetapkan  (Nugrahayu  dan Retnani, 2015).
Penilaian  terhadap  kinerja  perusahaan pada  awalnya  digunakan  sebagai  basis pembuatan  keputusan  administratif  seperti promosi,  kenaikan  gaji,  dan  sebagainya. Kemudian  selama  dekade  1960-an  dan 1970-an  penelitian  kinerja  telah  mulai digunakan sebagai pengembangan pekerja, perencanaan  perusahaan  dan  dokumentasi resmi,  sistem  peralatan  dan  penelitian (Kamaroellah, 2014:3).
Selain audit operasional, pengendalian internal  juga  merupakan  hal  yang  penting dalam kegiatan operasional yang dijalankan  oleh  perusahaan.  Pengendalian internal  merupakan  bagian  dari  upaya perbaikan kondisi internal sekaligus bertujuan  untuk  memperkuat  diri  dan
meningkatkan daya tahan dalam menghadapi  persaingan  lokal  dan  global yang pasti akan semakin ketat (Kamaroellah, 2014:13).
Pengendalian  internal  berfungsi  untuk mengendalikan  seluruh  kegiatan  yang terdapat  dalam  sebuah  perusahaan. Tujuan dari adanya pengendalian internal perusahaan  adalah  untuk  menilai  tingkat keefektivitasan dan efisiensi seluruh kegiatan  apakah  sudah  sesuai  dengan tujuan.  Pengendalian  internal  terdiri  atas rencana organisasi dan keseluruhan metode atau cara serta ukuran yang dikoordinasikan  dengan  tujuan  untuk mengamankan  harta  kekayaan,  meneliti keakuratan  dan  dapat  dipercayanya  data akuntansi,  meningkatkan  efisiensi  operasi, dan  mendorong  dipatuhinya  kebijakan manajemen yang telah ditetapkan
(Yayasan Pendidikan Internal Audit, 2008).
Menurut Tsauri (2014:94) pada tingkat strategi  fungsional,  pengendalian  internal dalam sebuah perusahaan mencakup dalam pengendalian  produksi  dan  sumber  daya manusia. Kedua elemen tersebut merupakan  elemen  penting  dalam  proses operasional perusahaan. PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk merupakan perusahaan yang  bergerak  dalam  bidang  retail  di Indonesia  dan  memiliki  cabang  364  outlet yang  tersebar  di  kota  Jember.  PT.  Sumber Alfaria  Trijaya  Tbk  atau  lebih  dikenal dengan  Alfamart  adalah  perusahaan  yang bergerak  dibidang  bisnis  waralaba  yang menjual  berbagai  jenis  keperluan  sehari- hari.  Persedian  barang  dagang  yang terdapat  pada  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya Tbk terdiri dari persedian makanan ringan, minuman botol, kebutuhan mandi dan lain- lain.  Untuk  memenuhi  kebutuhan  barang- barang  tersebut  dan  menunjang  kegiatan pemasaran, maka perusahaan perlu mengadakan  suatu  persediaan  barang dagang  dalam  jumlah  tertentu  yang
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
disimpan  dalam  gudang  untuk  selanjutnya dikeluarkan dan dijual ke konsumen.
Persediaan  merupakan  salah  satu unsur  yang  paling  aktif  dalam  operasi perusahaan  yang  secara  kontinu  diperoleh, diubah,  yang  kemudian  dijual  kembali. Sebagian besar dari sumber-sumber perusahaan  juga  sering  dikaitkan  di  dalam persediaan  yang  akan  digunakan  dalam perusahaan manufaktur.
Dengan tersedianya  persediaan  maka  diharapkan perusahaan dapat melakukan proses produksi sesuai kebutuhan atau permintaan konsumen.  Selain  itu  dengan  adanya persediaan  yang  cukup  di  gudang  juga diharapkan  dapat  memperlancar  kegiatan produksi atau pelayanan kepada konsumen.  Perusahaan  dapat  menghindari terjadinya
kekurangan barang, keterlambatan  jadwal  pemenuhan  produk yang  dipesan  konsumen  dapat  merugikan perusahaan dalam hal ini citra yang kurang baik (Vikaliana, 2020:2).
Masalah terjadi ketika outlet Alfamart Jember  mendapatkan  pengiriman  barang dari DC (distributor center) dengan jumlah yang  dikirim  terkadang  tidak  sesuai dengan  permintaan  dan  kebutuhan  toko. Ketidakcocokan pengiriman barang tersebut  dapat  mengakibatkan  terjadinya kekurangan dan kelebihan stock persediaan dalam  gudang.  Kekurangan  stok  yang terjadi  dapat  mengakibatkan  ketersediaan barang  di  outlet  tidak  dapat  memenuhi permintaan konsumen. Modal yang tertanam  dalam  persediaan  sering  kali merupakan  harta  lancar  yang  paling  besar dalam  perusahaan,  dan  juga  merupakan bagian  yang  paling  besar  dalam  harta perusahaan.  Penjualan  akan  menurun  jika barang  tidak  tersedia  dalam  bentuk,  jenis, mutu, dan jumlah yang diinginkan pelanggan.  Prosedur  pembelian  yang  tidak efesien  atau  upaya  penjualan  yang  tidak memadai dapat membebani suatu perusahaan dengan persediaan yang berlebihan  dan  tidak  terjual.  Jadi,  penting bagi  perusahaan  untuk  mengendalikan persediaan secara cermat untuk membatasi
biaya  penyimpanan  yang  terlalu  besar (Dali, 2012).
Mengingat pentingnya persediaan barang  dagang  tersebut,  maka  manajemen membutuhkan suatu audit operasional yang dapat  mengamankan  aktivitas  persediaan barang  pada  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya Tbk,  Cabang  Jember,  supaya  tidak kekurangan stok persediaan barang maupun  kelebihan  stok  persediaan  barang. Tujuan  dari  audit  operasional  itu  sendiri akan  tercapai  apabila  semua  sistem, prosedur dan kebijakan yang telah ditetapkan  menjadi  unsur  dari  audit operasional  benar-benar  efektif.  Audit operasional  yang  baik  pada  persediaan barang  umumnya  dicapai  melalui  pemisah tugas  dan  pemisah  wewenang  sehingga seseorang dapat melaksanakan suatu transaksi  penerimaan  dan  pengeluaran barang  yang  lengkap  dari  awal  sampai akhir (Ida dan Ketut, 2014).
Pengendalian internal dibutuhkan untuk menghilangkan semua kemungkinan terjadinya  kesalahan  atau  kecurangan tetapi dengan adanya pengendalian internal yang efektif diharapkan dapat meminimalkan  risiko  terjadinya  kesalahan dan kecurangan terhadap persediaan barang  dan  apabila  terjadi  kesalahan  dan kecurangan  dapat  segera  diketahui  dan diatasi. Dengan diterapkannya unsur-unsur dan  tujuan  pengendalian  internal  tersebut, maka diharapkan dapat menciptakan pengendalian  internal  atas  persediaan barang  dagang  yang  efektif.  Pengendalian persediaan  adalah  sistem  yang  digunakan perusahaan sebagai laporan untuk manajemen  puncak  maupun  manajer persediaan  sebagai  alat  ukur  kinerja persediaan  dan  dapat  digunakan  untuk membantu  membuat  kebijakan  persediaan (Rista, 2017).
Dari penjelasan di atas dapat diketahui bahwa  persediaan  barang  dagangan  perlu dilakukan  pengendalian  internal  agar tercipta  pengelolaan  barang  yang  baik  dan efektif untuk tercapainya tujuan perusahaan  dan  mencegah  terjadinya
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
kerusakan  dan  hal-hal  lain  yang  dapat merugikan perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kausal  komparatif  dengan  pendekatan kuantitatif.  Variabel  dependen  (variabel yang  dipengaruhi)  dalam  penelitian  ini adalah  Kinerja  Perusahaan,  sedangkan variabel independen (variabel yang mempengaruhi) dalam penelitian ini adalah Audit  Operasional  dan  Pengendalian Internal.  Objek  penelitian  ini  adalah  PT. Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk,  Cabang Jember.  Analisis  data  yang  digunakan adalah analisis regresi berganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## HASIL ANALISA Hasil Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  untuk menguji  apakah  model  regresi  variabel telah terdistribusi dengan normal. Pengujian  normalitas  dapat  dilihat  pada tabel berikut ini :
Tabel 1

## Hasil Uji Normalitas
Berdasarkan  tabel  1  dapat  dilihat bahwa  nilai  Asymp.  Sig  (2-tailed) sebesar 0,98  atau  lebih  besar  dari  0,05,  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  data  pada penelitian ini telah terdistribusi normal.

## Hasil Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas digunakan untuk  menguji  model  regresi  dalam penelitian ini ditemukan korelasi pada tiap variabelnya.  Hasil  uji  multikolinieritas dengan  menggunakan  nilai  Tolerance  dan VIF dapat dilihat pada Tabel 2 :

## Tabel 2 Hasil Uji Multikolinieritas
Berdasarkan  tabel  2  dapat  dilihat bahwa nilai VIF < 10 yaitu 1,013 dan nilai tolerance > 0,1 yaitu 0,987, sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap variabel independen  dalam  penelitian  ini  tidak menunjukkan  gejala  korelasi atau terbebas dari multikolinieritas

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  digunakan untuk  menguji  apakah  model  regresi terjadi  ketidaksamaan  varian  dari  residual suatu  pengamatan  kepengamatan  lain.
Pengujian heterokedastisitas dalam penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara melihat  ada  tidaknya  pola  pada  grafik scatterplot antara SPESID dan ZPRED . Hasil Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 1
hasil uji heteroskedastisitas Berdasarkan  pada  Gambar  1  dapat dilihat  bahwa  titik-titik  menyebar di  atas dan di bawah angka nol pada sumbu Y dan tidak  membentuk  pola  tertentu.  Sehingga dapat  dikatakan  bahwa  tidak  terjadi masalah heteroskedastisitas dalam
penelitian ini
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 31 Normal Parameters a ,b Mean 42,5312500 Std. Deviation ,71166879 Most Extreme Differences Absolute ,151 Positive ,081 Negative -,151 Test Statistic ,094 Asymp. Sig. (2-tailed) ,098 c a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction. Variabel Tolerance VIF Keterangan Audit Operasional 0,987 1,013 Bebas Multikolinieritas Pengendalian Internal 0,987 1,013 Bebas Multikolinieritas
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
Analisis  regresi  linier  berganda
digunakan untuk menguji adanya hubungan  positif  atau  negatif  antara variabel independen dan variabel dependen apabila nilai variabel mengalami kenaikan atau penurunan.
Tabel 3 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Berdasarkan  tabel  3  diperoleh  hasil persamaan  regresi  linier  berganda dengan standar eror 0,05 sebagai berikut : Y = 10,238 - 0,271X1 + 0,109X2 + 7,456 Persamaan  regresi  linier  berganda  di  atas dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai  konstanta  menunjukkan  nilai sebesar  10,238  dan  bernilai  positif menjelaskan  keadaan  ketika  variabel independen audit operasional (X1) dan pengendalian  internal  (X2)  tetap berada  pada  nilai  yang  konstan  maka kinerja  perusahaan  (Y)  akan  naik sebesar 10,238
2. Nilai  koefisien  untuk  variabel  audit operasional (X1) sebesar  -0,271. Nilai tersebut  menunjukkan  nilai  negatif sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa apabila  variabel  audit  operasional (X1)  naik  satu  satuan,  maka  kinerja perusahaan  (Y)  akan  mengalami penurunan  sebesar  -0,271.  Hal  ini menujukkan  bahwa  apabila  semakin tinggi  skala  audit  operasional  (X1)
yang dilakukan oleh perusahaan akan menurunkan tingkat kinerja perusahaan (Y). 3. Nilai koefisien untuk variabel pengendalian  internal  (X2)  sebesar 0,109.
Nilai  tersebut  menunjukkan  nilai positif  sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa apabila variabel pengendalian internal (X2) naik  satu  satuan,  maka  kinerja  perusahaan (Y)  akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,109. Hal ini menunjukkan bahwa apabila semakin  baik  upaya  pengendalian  internal (X2) yang dilakukan oleh perusahaan akan meningkatkan kinerja perusahaan (Y) Hasil Uji Hipotesis

## Hasil Uji Parsial (Uji t)
Uji  parsial  (uji  t)  digunakan  untuk menjelaskan  seberapa jauh  pengaruh variabel  independen  (X)  secara  individual dalam  menjelaskan  variabel  dependen  (Y) dengan  nilai  tingkat  singnifikan  sebesar 0,05.  Berikut  hasil  uji  parsial  dalam penelitian ini :
Tabel 4
Hasil Uji Parsial (Uji t)
Dilihat dari tabel 4 dapat disimpulkan  bahwa  audit  operasional berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaaan dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,14  atau kurang  dari  0,05.  Sedangkan  variabel pengendalian  internal  tidak  berpengaruh terhadap  kinerja  perusahaan  dengan  nilai signifikan  sebesar  0,462  atau  lebih  besar dari 0,05.
Coefficients a Model Unstandard ized Coefficient s Standa rdized Coeffi cients T Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) 10, 23 8 7,45 6 1,37
3 ,181 Audit Operasion al - ,27 1 ,103 -,441 - 2,61 6 ,014 Pengendali an Internal ,10 9 ,146 ,126 ,746 ,462 . Dependent Variable: Kinerja Perusahaan ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Squar e F Sig. 1 Regressi on 18,667 2 9,334 3,61 8 ,040 b Residual 72,239 28 2,580 Total 90,906 30 a. Dependent Variable: Kinerja Perusahaan b. Predictors: (Constant), Pengendalian Internal, Audit Operasional Variabel Signifikan Keterangan Audit Operasional 0,014 H1 Diterima Pengendalian Internal 0,462 H2 Ditolak
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90

## Hasil Uji Simultan (Uji F)
Uji  simultan  (uji  F)  digunakan  untuk mengetahui  pengaruh  secara  menyeluruh antara  semua  variabel  independen  (X) terhadap  variabel  dependen  (Y).  Berikut merupakan hasil uji simultan pada penelitian ini :
Tabel 5

## Hasil Uji Simultan (Uji F)
Berdasarkan  tabel  5  menunjukkan  bahwa nilai  signifikan  pada  hasil uji  tabel  Anova sebesar  0,04.  Nilai  tersebut  kurang  dari 0,05,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa secara simultan terdapat pengaruh variabel audit operasional dan pengendalian internal terhadap kinerja perusahaan.

## INTERPRETASI
Intepretasi  berikut  ini  untuk  menjelaskan bagaiman  pengaruh  audit  operasional  dan pengendalian  internal  terhadap  kinerja perusahaan.
Pengaruh  Audit  Operasional  Terhadap Kinerja Perusahaan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel  audit  operasional  berpengaruh negatif terhadap kinerja perusahaan. Hipotesis yang menyatakan adanya pengaruh audit operasional terhadap kinerja perusahaan diterima.
Audit  operasional  digunakan  untuk mengidentifikasi kegiatan, program, aktivitas  yang  memerlukan  perbaikan  atau penyempurnaan  dengan tujuan  untuk menghasilkan  perbaikan  atas  pengelolaan struktur  dan  pencapaian  hasil  dari  objek yang  diperiksa  dengan  cara  memberikan saran  tentang  upaya  yang  dapat  ditempuh guna menyalahgunaan sumber-sumber secara  efisien,  efektif  dan  ekonomis. Dalam  mengadakan  pemeriksaan,  titik berat  perhatian  utama  diarahkan  kepada kegiatan-kegiatan  yang  diperkirakan  dapat diperbaiki  di  masa  yang  akan  datang. Tujuan audit operasional tidak hanya ingin mendorong dilakukannya tindakan perbaikan  tetapi  juga  untuk  menghindari kemungkinan  terjadinya  kekurangan  atau kelemahan  di  masa  yang  akan  datang. Diketahui  bahwa  PT.  Sumber  Alfaria
Trijaya  Tbk,  Cabang  Jember  dalam memeriksa suatu kerusakan, kelebihan atau kekurangan  barang  masih  kurang  efektif karena  perusahaan  tidak  berjalan  sesuai aturan yang berlaku.
Melanggar peraturan atau lalai dalam melakukan  tindakan  pencegahan  dapat membuat  perusahaan  berada  dalam  risiko menerima denda yang besar, ditangguhkan atau  bahkan  kehilangan  lisensi  untuk beroperasi. Auditor dapat mengidentifikasi peluang perbaikan tertentu dengan mewawancari individu (apakah dari dalam atau  dari  luar  organisasi),  mengobservasi operasi,  menelaah laporan  masa  lalu  atau masa  berjalan,  mempelajari  transaksi, membandingkan  dengan  standar  industri, menggunakan  pertimbangan  profesional berdasarkan pengalaman atau
menggunakan  sarana  dan  cara  lain  yang sesuai.  Akan  tetapi  pada  prosesnya  tidak dapat  dihindari  bahwa  pelaksanaan  audit bisa  menjadi  ketakutan  sendiri  bagi  tiap- tiap  staf  dalam  satu  perusahaan. Image audit  yang  menakutkan  memungkinkan proses  kerja  karyawan  menjadi  tidak maksimal.  Sehingga  nilai  negatif  pada model  persaman  regresi  dalam  penelitian ini  muncul.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Amalia, dkk  (2021)  yang  berarti  bahwa  penerapan audit operasional perusahaan dinilai masih belum  mampu  mempengaruhi  kinerja perusahaan. Hubungan negatif ini menunjukkan  bahwa  audit  operasional melakukan  penekanan  terhadap  efektivitas dan  efisiensi  dari  kegiatan  operasional perusahaan  dan  hal  ini  dinilai  dan cenderung  kurang  optimal  karena  tidak sepenuhnya  memenuhi  tujuan  dari  ruang lingkup sumber daya manusianya sehingga dapat  mengurangi  efektivitas  dan  kinerja karyawan.
Penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Aprilia  (2016),  Lestari  (2021),  Mukminin (2010), Firdaus, Kartikasari dan Ani (2021) serta  Leunupun  (2021)  yang  menunjukkan bahwa  audit  operasional  berpengaruh
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
secara  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja perusahaan.
Pengaruh Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Perusahaan Hasil penelitian menunjukkan bahwa
variabel pengendalian internal tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan. Hipotesis yang menyatakan adanya pengaruh  pengendalian  internal  terhadap kinerja perusahaan ditolak
Pengendalian  internal  merupakan suatu  proses  untuk  mencapai  tujuan tertentu  karena  merupakan  serangkaian tindakan  yang pervasif dan  tak  dapat dipisahkan. Pengendalian internal diharapkan mampu memberikan keyakinan yang mewadai atau wajar, bukan keyakinan  mutlak.  Hal  ini  disebabkan karena  keterbatasan  yang  melekat  pada semua  sistem  pengendalian  internal  dan pertimbangan manfaat serta pengorbanan.
Pengendalian internal dijalankan oleh setiap jenjang organisasi. Lingkungan pengendalian meliputi sikap manajemen di semua  tingkatan  terhadap  operasi  secara umum  dan  konsep  kontrol  secara  khusus. Dalam  penelitian  ini  ruang  lingkup penelitiannya yaitu bagian Area Coordinator dan Inventory Control . Pengendalian internal sendiri sebenarnya  dirancang  untuk  memberikan jaminan  berkaitan  dengan  pencapaian tujuan organisasi dengan kategori efektivitas dan efisiensi operasi, keandalan laporan  keluar  masuknya  barang  dan ketaatan  terhadap  hukum  dan  peraturan yang  berlaku.  Pada  akhirnya  etika  dan sistem  pengawasan  yang  ketat  tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan. Fungsi gudang mengeluarkan barang harus sesuai  dengan  barang  yang  dicatat  dalam dokumen. Dokumen juga menjamin keseragaman  dan  memudahkan  pengisian serta  mempercepat  informasi  pengeluaran barang  dagang.  Tetapi  kenyataannya  tidak berjalan dengan baik, barang yang dikeluarkan  tidak  sesuai  dengan  dokumen yang  sudah  tercatat  yang  mengakibatkan banyaknya barang overload yang
dikembalikan  karena  sudah  memasuki masa expired. Dengan  adanya  kejadian tersebut,  maka  banyak  barang  yang  dijual kembali  dangan  harga  yang  lebih  murah. Namun,  tidak  ada  perbaikan  pada  sistem pengendalian  internal  karena  pada  setiap bulannya  kejadian  tersebut  terus  terjadi dan  berulang  di  PT.  Sumber  Alfaria Trijaya Tbk, Cabang Jember.
Hal  ini  bisa  saja  berkaitan  dengan penanggung  jawab  pengendalian  internal satu  entitas  yang  diampukan  kepada  pihak manajemen,  dewan  komisaris  dan  auditor independen. Ketiga penanggungjawab tidak  berkaitan  secara  langsung  dengan proses  operasional  perusahaan  sehari-hari yang mengakibatkan tidak berpengaruhnya pengendalian  internal  terhadap  kinerja perusahaan.
Penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Aprilia (2016),  Sukatmadiredja  (2021),  Oliviani (2013),  Endiana  (2020),  Usman (2013),  Leunupun  (2021),  dan  Elisabeth (2019) yang menunjukkan bahwa pengendalian  internal  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja perusahaan.
Pengaruh Audit Operasional dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Perusahaan Audit  operasional  dan  pengendalian internal  secara  bersama-sama  berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Aprilia  (2016)  dan Leunupun (2021).
Kinerja  yang  merupakan  hasil  kerja yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau kelompok  orang  dalam  suatu  perusahaan sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggung jawab masing-masing dalam upaya pencapaian  tujuan  organisasi  yang  tidak berbenturan  dengan  hukum,  moral,  dan etika.  Adanya  seperangkat  pengendalian internal yang telah tersistem dan dijalankan selaras bersamaan dengan  audit operasional
memberikan pengaruh terhadap kinerja perusahaan karena
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
ketiganya  sama-sama  memiliki  nilai  ukur dan indikator dalam ketercapaiannya.
Walaupun  secara  terpisah  kedua variabel tersebut tidak memberikan pengaruh dan berpengaruh negatif terhadap kinerja  perusahaan,  akan  tetapi  jika dilaksanakan secara
bersamaan, pencapaian  kerja  suatu  organisasi  yang memiliki ukuran dan tidak boleh berbenturan  dengan  hukum,  moral  dan etika  memang  perlu  berbarengan  dengan perangkat  pengendalian  yang  tersistem dengan baik.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  membahas  tentang pengaruh audit operasional dan pengendalian  internal  terhadap  kinerja perusahaan  dengan  menggunakan  metode Regresi Linier Berganda. Jumlah responden  dalam  penelitian  ini  sebanyak 31  responden.  Berdasarkan  hasil  uji  dan pembahasan  di  bab  4,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil  pengolahan  data  dari  variabel audit operasional menunjukkan bahwa audit  operasional  berpengaruh  secara negatif terhadap kinerja perusahaan.
2. Hasil  pengolahan  data  dari  variabel pengendalian  internal  menunjukkan bahwa  pengendalian  internal  tidak memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja perusahaan
3. Hasil pengolahan data secara simultan audit  operasional  dan  pengendalian internal menunjukkan adanya pengaruh secara bersama-sama terhadap kinerja perusahaan Dengan  begitu  diharapkan  mampu meningkatkan
pemahaman kepada karyawan  mengenai  pelaksanaan  audit operasional dan pengendalian internal yang masih  memiliki  anggapan  bahwa  kegiatan tersebut  merupakan  pressure  atau  tekanan terhadap pekerja.

## REFERENSI
AA.  Anwar  Prabu  Mangkunegara,  2013, Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaan, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Afandi,  P.  (2018).  Manajemen  Sumber Daya  Manusia  (Teori,  Konsep  dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Agoes  Sukrisna.  (2006).  Auditing.  Jakarta: Lembaga  Penerbit  FE  UI,  Salemba empat.
Amalia  S,  dkk  (2021).  Pengaruh  Sistem Pengendalian Manajeman, Audit Operasional,  Gaya  Kepemimpinan dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan.  Fakultas  Ekonomi  dan
Bisnis  Universitas  Muhammadiyah Riau.
Aprilia,  N.  R.,  Nazar,  M.  R.,  &  Zultilisna,
D. (2016). Pengaruh Audit Operasional Dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Perusahaan. Bali: Akuntansi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis,
Universitas Telkom. Arens, Alvin A., dkk. (2008). Auditing dan Jasa Assurance Pendekatan Terintegrasi. Edisi 12. Jakarta:
Erlangga. AW.  Ilham.  (2019).  Analisis  Penerapan Pengendalian Internal Terhadap Pengelolaan Persediaan Barang Dagang  Pada  PT.  Inti  Selaras
Mandiri. Fakultas Ekonomi.
Citrawati,  Mahavira.  (2011).  Analisis Penilaian  Kinerja  Perusahaan  Yang Diukur  dengan  Konsep  Balanced Scorecard  Pada  PT.  Pura  Barutama Kudus  Unit  Offset.  Universitas Dipenogoro, Semarang.
Dali, Firma H. (2012). Pengendalian Intern
Atas Persediaan Barang Dagang Pada Agung Supermarket. Universitas
Negeri  Gorontalo.  Fakultas  Ekonomi Dan Bisnis.
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
Elisabeth,  D.  M.  (2021).  Analisis  Fungsi Dan  Tujuan  Internal  Auditor  Dalam Pelaksanaan  Pengendalian  Internal Untuk Memaksimalkan Kinerja Perusahaan . Medan: Fakultas
Ekonomi, Universitas Methodist Indonesia.
Fahmi,  Irham.2018.  Pengantar  Manajemen Keuangan. Bandung: Alfabeta.
Firdaus  A.N,  Kartikasari  E.D,  Ani  H.N
(2021). Audit Operasional, Akuntabilitas, dan Motivasi Terhadap  Kinerja  Karyawan.  ITB Ahmad Dahlan Lamongan. Lamongan Ghozali,  Imam.  (2013).  Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM SPSS  21  Update  PLS  Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hall,  A  James  dan  Singleton  Tommie.
(2007).  Audit  Teknologi  Informasi dan  Assurance.  Jakarta:  Salemba Empat.
Hariyati,  R.  M.,  &  Oliviani,  O.  D.  (2013). Pengaruh  Audit  Manajemen  Dan Pengendalian Intern Terhadap Kinerja  Perusahaan  Dengan  Good Corporate Governance Sebagai Variabel  Intervening.  Malang  :  PT. Jamsostek  (persero)  Divisi  Regional
VI.
Hery.  (2016).  Akuntansi  Dasar  1  dan  2. Jakarta:  PT  Gramedia  Widiasarana Indonesia.
Iqbal  Hasan.  (2008).  Analisis  Penelitian Data Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara.
Jusup,  Al  Haryono.  (2002).  Auditing. Yogyakarta: Pahlawan Negara.
Kamaroellah,  Agoes.  (2014).  Manajemen
Kinerja: Konsep, Desain, Impelementasi, dan Penialaian Kinerja. Surabaya: Pustaka Radja. Lestari, A. (2020). Peranan Audit
Operasional
Dalam Menunjang
Efektivitas  Kinerja  Perusahaan  .
Universitas  Dharmawangsa:  PT.  Jasa Marga Kuala Tol Nugrahayu, E. R, & Retnani, E. D. (2015). Penerapan Metode Balance Scorecard sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Perusahaan. Jurnal  Ilmu  dan  Riset  Akuntansi 4(10), 1-16, 2015. Pattinama G.L.L, Pieter L (2021). Pengaruh  Audit  Operasional  Dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Perhotelan. Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas Kristen Indonesia Maluku. Pratono, Rudi. (2011). Evaluasi Efektivitas Pelaksanaan Audit Operasional
Aktivitas  Pelayanan  Jasa  Penginapan Pada Hotel Equator Surabaya. Jurnal. Putri,  P.  A.,  &  Endiana,  I.  D.  (2020). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi  Dan  Sistem  Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Perusahaan. Bali. R  Vikaliana,  Y  Sofian,  N  Solihati,  DB
Adji, SS Maulia. (2020). Manajemen Persediaan. Media Sains Indonesia.
Riduwan A Kuncoro. (2014). Cara Menggunakan  dan  Memaknai  Path Analysis. Bandung: Alfabeta.
Rista  D.  (2017).  Analisis  Pengendallian
Persediaan  pada  CV.  Sinar  Utama Pusat di Samarinda. Skripsi.
Universitas  Mulawarman  Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Samarinda. Sawyer, Laurence B, Mortimer
Dittenhofer,  and  James  H.  Scheiner.
(2005).  Audit  Internal  Sawyer.  Buku 1.  Edisi  5.  Ahli  Bahasa  :  Desi Adhariani. Salemba 4. Jakarta.
Sawyers,  Lawrence  B;  Mortimer  A;  James
H. (2005). Sawyer’s Internal Auditing. (Alih bahasa: Desi Andharini).  Buku  1  Edisi  5.  Jakarta:
Tasya A. R., Nurshadrina K. S., Mainatul I../ Jurnal Akuntansi Volume 17 Nomor 1 Mei 2022 Hal. 81 – 90
Salemba Empat.
Srimindarti,  Ceacilia.  (2004).  Balanced Scorecard  Sebagai  Alternatif  Untuk Mengukur Kinerja.
Sudarto.  (2011).  Meningkatkan  Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi di Indonesia. CSIS, Jakarta.
Sudjana,  Nana.  (2014).  Penilaian  Hasil
Proses  Belajar  Mengajar.  Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukatmadiredja  N.S  (2021).  Pengaruh
Sistem Pengendalian Manajemen Dan  Pengendalian  Internl  Terhadap
Kinerja  Perusahaan.  Sekolah  Tinggi
Ilmu Ekonomi Mahardhika Surabaya, Surabaya.
Suyono  &  Hariyanto.  2015.  Implementasi Belajar  &  Pembelajaran.  Bandung: Remaja Rosdakarya.
Trisnawati,  Ema  P.  (2018).  Efektivitas
Pengendalian Internal Atas Persediaan Barang Dagang Di Alfamart Kunir. Universitas Nusantara  PGRI  Kediri.  Pendidikan Ekonomi. Tsairi, Sofyan. (2014). Manajemen Kinerja.  Jember  :  STAIN  Jember Press.
Tunggal  Widjaja  Amin.  (2008).  Audit
Manajemen. Jakarta: Rineka Cipta.
Usman Zulkarnain (2016). Pengaruh Pengendalian Intern Terhadap Kinerja  Perusahaan.  Program  Studi S1  Akuntansi,  Jurusan  Akuntansi Universitas Negeri Gorontalo. Gorontalo
Yayasan pendidikan Internal Audit. (2008).
Pengendalian  Internal  &  Manajemen
Risiko. Jakarta : YPIA.
Yuwono  Sony  dkk,  (2003).  Petunjuk Praktis
Penyusunan Balanced
Scorecard  Menuju  Organisasi  yang Berfokus  pada  Strategi,  Cetakan Kedua,  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta.