PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera  Bagian  Utara  berkedudukan  di Medan,  membawahi  beberapa  UPK  (Unit Pelaksana  Pembangkitan)  /  UPDK  (Unit Pelaksana Pengendalian Pembangkitan) yaitu pembangkit  yang  di  kelola  sendiri  oleh pegawai  PLN  antara  lain:  Unit  Pelaksana Pengendalian  Pembangkitan  Nagan  Raya yang  berada  pada  Kabupaten  Nagan  Raya, Nanggroe Aceh Darussalam), Unit Pelaksana Pembangkitan  Belawan  yang  berada  di kotamadya  Medan,  Sumatera  Utara,  Unit Pelaksana  Pembangkitan  Pangkalan  Susu yang  berada  di  Deli  Serdang,  Sumatera Utara, Unit Pelaksana Pengendalian
Pembangkitan  Pandan  yang  berada  di
Kabupaten  Tapanuli  Tengah,  Sumatera Utara, Unit Pelaksana Pembangkitan Labuhan  Angin  yang  berada  di  Kabupaten Tapanuli  Tengah,  Sumatera  Utara,  Unit Pelaksana
Pengendalian
Pembangkitan Pekanbaru  yang  berada  di  Kotamadya Pekanbaru,
Riau, Unit
Pelaksana Pengendalian Pembangkitan Riau Kepulauan
yang  berada  pada  Tanjung  Pinang,  Riau Kepulauan
Dalam  pengelolaan  pembangkitan, PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian Utara telah menerapkan Sistem Tata Kelola Pembangkitan
berbasiskan
Asset
management dengan memaksimalkan operasional  semua  aset  pembangkit  untuk optimalisasi  produksi  energi  listrik  yang  di hasilkan.  Sebagai  Badan  Usaha  Milik Negara (BUMN) yang berwenang di dalam mengelola  energi  listrik  di  tanah  air.  PT. PLN  (Persero)  memegang  peranan  penting dalam membangun pertumbuhan perekonomian  di  Indonesia.  Hal  ini  terkait dengan  salah  satu  visi  PLN  yakni mengupayakan tenaga listrik  menjadi pendorong  kegiatan  ekonomi.  PT  PLN (Persero)  sendiri  merupakan  BUMN  yang berbentuk  Perseroan,  sebagaimana  halnya perusahaan  yang  berorientasi  profit,  PLN juga  mengutamakan  kinerja  manajerial yang  lebih  efektif  dan  efisien  untuk mencapai  tujuan  perusahaan,  menjadikan
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu
RAHMAT DIAN AMIR 1 ; SRI INDARTI 2 ; SAMSIR 2
Universitas Riau
Kampus Bina Widya KM. 12,5, Simpang Baru, Kec. Tampan, Kota Pekanbaru, Riau 28293 E-mail : rahmatdianamir@gmail.com
Submit : 2022-01-12 Review : 2022-01-28 Publish :  2022-02-26
Abstract : This study aims to analyze the effect of Total Quality Management on managerial and  leadership  performance.  To  analyze  the  influence  of  leadership  on  managerial performance.  And  to  analyze  the  effect  of  Total  Quality  Management  on  managerial performance through leadership. The population in this study were structural employees of PT PLN  (Persero)  North  Sumatra  Power  Generation  Unit  as  many  as  304  people.  While  the sample  used  as  many  as  173  people.  The  data  analysis  technique  used  in  this  study  is  the analysis  of  the  data  used  in  this  study  is  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  PLS.  The findings of this study show that TQM has an effect on managerial performance. TQM has an effect  on  leadership.  Leadership  has  a  direct  positive  influence  on  managerial  performance. TQM  has  a  significant  effect  on  managerial  performance  through  leadership.  That  is,  if  the company's  TQM  strengthens  by  one  unit  scale,  and  with  increasing  leadership,  it  increases managerial performance. On the other hand, if TQM and leadership are weakened by one unit scale, it will also directly cause a weakening of managerial performance.
Keywords: Total Quality Management (TQM), Leadership and Managerial Performance
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu (Rahmat Dian Amir; Sri Indarti ; Samsir)
71
tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas
kehidupan masyarakat.
Kinerja  ( performance )  adalah  hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi, sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggung jawab masing-masing, dalam rangka mencapai  tujuan  organisasi.  Dewi  (2013) menyatakan bahwa kinerja manajerial adalah kinerja  individu  anggota  organisasi  dalam kegiatan-kegiatan  manajerial  antara  lain: perencanaan, investigasi, koordinasi, pengaturan  staf,  negosiasi,  perwakilan  dan kinerja keseluruhan. Seseorang yang memegang  posisi  manajerial  diharapkan mampu menghasilkan suatu kinerja manajerial. Berbeda dengan kinerja karyawan  umumnya  yang  bersifat  konkrit, kinerja  manajerial  bersifat  abstrak  dan kompleks (Mulyadi dan Setiawan, 2017)
Untuk
memperoleh kinerja manajerial yang baik yaitu adanya kepemimpinan  yang  baik.  Upaya  yang  dapat dilakukan  pemimpin  dalam  pengembangan sumber  daya  manusia  yang  ada  di  instansi yang  ia  pimpin  adalah  dengan  mendorong semangat  dan  gairah  kerja  karyawan  agar dapat meningkatkan kinerjanya. Hal ini dapat dilakukan  dengan  memberikan  upah/gaji yang  sesuai,  memperhatikan  kebutuhan rohani,  suasana  kerja  yang  harmonis, menempatkan  karyawan  pada  posisi  yang tepat, dan memberikan kesempatan karyawan untuk  maju  dan  berkembang.  Ini  merupakan suatu  tantangan  bagi  pemimpin  perusahaan agar pengelolaan sumber daya manusia yang ada  mampu  memberikan  meningkatkan kinerjanya.    Untuk  melihat  hasil  pengukuran sasaran  kinerja  pegawai  dan  kompetensi individu  pegawai  level  manajerial  dapat dilihat pada tabel 1.3 berikut :
Tabel 1   Kinerja  Manajerial  Individu  PT.
PLN (Persero)
Unit Induk Pembangkitan  Sumatera  Bagian Utara Tahun 2015-2019
Sumber : PT.  PLN  (Persero)  Unit  Induk  Pembangkitan Sumatera Bagian Utara, 2020
Tabel  1  memperlihatkan  bahwa berdasarkan  nilai  sasaran  kinerja  pegawai dan  kompetensi  individu  pegawai  level manajerial  terlihat  bahwa  masih  banyak yang  berada  pada  kategori  potensial. Artinya  secara  individu  pemangku  jabatan manajerial  sudah  memiliki  potensi  yang cukup  untuk  mengerakkan  semua  lini personil  di  bawahnya  untuk  meningkatkan kinerja  masing-masing,  namun  masih belum memberikan dampak kontribusi yang optimal  terhadap  perusahaan.  Hal  ini menjadi  objek  yang  akan  di  teliti  disini apakah dengan bekal potensi yang ada pada setiap jajaran manajerial PLN UIKSBU dan dengan penerapan system manajemen mutu ( Total  Quality  Manajemen )  sudah  bisa membawa  peningkatan  kinerja  yang  lebih optimal kepada perusahaan.
Untuk menghasilkan produk dengan kualitas  yang  terbaik,  Perusahaan  Listrik Negara  (PLN)  merupakan  badan  usaha milik  Negara  (BUMN)  memerlukan  upaya perbaikan berkesinambungan terhadap kemampuan manusia, proses, dan lingkungan.  Salah  satu  metode  yang  dapat digunakan  untuk  memperbaiki  kemampuan komponen-komponen tersebut secara berkesinambungan adalah dengan menerapkan Total  Quality  Management (TQM)
TQM  merupakan  suatu  pendekatan dalam  menjalankan  usaha  yang  mencoba memaksimalkan  daya  saing  organisasi melalui  perbaikan  terus  menerus  terhadap produk  jasa,  sumber  daya  manusia,  proses dan lingkungannya baik yang didorong oleh kekuatan eksternal maupun internal organisasi  (Tjiptono  dan  Diana,  2013:328). Berdasarkan TQM, tolak ukur keberhasilan usaha  bertumpu  pada  kepuasan  pelanggan atas  barang  atau  jasa  yang  diterimanya. Untuk dapat diperoleh dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan  dalam  menghadapi  persaingan bebas  dan  kompetitif  diperlukan  suatu komitmen  perusahaan  yang  mengarah kepada  kepuasan  pelanggan,  dimana  mutu merupakan faktor utama yang mempengaruhi  pilihan  konsumen  untuk
Tahun Sangat Potensial Optimal Pontensial Kandidat Pontensial Jumlah
2017 15
103 144 5 267 2018 32 108 125 - 265 2019 19 88 197 - 304
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu (Rahmat Dian Amir; Sri Indarti ; Samsir)
72
berbagai  jenis  produk  dan  jasa,  mutu  juga merupakan  suatu  kekuatan  yang  dapat menghasilkan keberhasilan perusahaan Berdasarkan uraian pada Latar Belakang  masalah  di  atas  maka  penulis merumuskan permasalahannya sebagai berikut 1) Bagaimana pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja
Manajerial  di  PT  PLN  (Persero)  Unit  Induk Pembangkitan  Sumatera  Bagian  Utara  ?  2)
Bagaimana pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap
Kepemimpinan  di  PT  PLN  (Persero)  Unit Induk  Pembangkitan  Sumatera  Bagian  Utara ?  3)  Bagaimana  pengaruh  kepemimpinan terhadap  kinerja  Manajerial  di  PT  PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian  Utara?  Dan  4)  Bagaimana  pengaruh Total  Quality  Management (TQM)  terhadap kinerja  manajerial  melalui  kepemimpinan  di PT  PLN  (Persero)  Unit  Induk  Pembangkitan Sumatera Bagian Utara?
Tujuan  penelitian  yang  ingin  dicapai dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut: 1)  Untuk  menganalisis  pengaruh Total Quality  Management (TQM)    terhadap kinerja Manajerial di PT PLN (Persero)  Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. 2)  Untuk  menganalisis  pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kepemimpinan  di  PT  PLN  (Persero)  Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. 3) Untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja Manajerial di
PT  PLN  (Persero)  Unit  Induk  Pembangkitan Sumatera Bagian Utara.
4) Untuk menganalisis pengaruh Total Quality
Management (TQM)
terhadap kinerja manajerial melalui kepemimpinan di PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian Utara

## Kinerja Manajerial
Menurut Harefa (2015) yang dimaksud Kinerja manajerial adalah kemampuan  atau  prestasi  kerja  yang  telah dicapai  oleh  para  personil  atau  sekelompok orang dalam suatu organisasi, untuk melaksanakan  fungsi,  tugas  dan  tanggung jawab mereka dalam menjalankan
operasional  perusahaan”.  Seseorang  yang memegang  posisi  manajerial  diharapkan mampu  menghasilkan  kinerja  manajerial yang  berbeda  dengan  kinerja  karyawan. Pada  umumnya  kinerja  karyawan  bersifat konkrit,  sedangkan  kinerja  manajerial bersifat  abstrak  dan  kompleks.  Manajer menghasilkan  kinerja  dengan  mengarahkan bakat dan kemampuan, serta usaha beberapa  orang  lain  yang  berada  dalam daerah wewenangnya
Berbeda  dengan  kinerja  karyawan yang umumnya bersifat konkrit, kinerja  manajerial  adalah  bersifat  abstrak dan  kompleks  (Mulyadi  dan  Jhony,  2012). Kinerja  manajerial  adalah  kinerja  para individu dalam kegiatan manajerial.
Menurut Suyadi
(2012) kinerja ( performance ) adalah hasil kerja yang dapat dicapai  oleh  seorang  atau  sekelompok orang  dalam  suatu  organisasi,  sesuai dengan  wewenang  dan  tanggung  jawab masingmasing,  dalam  rangka  mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak  melanggar  hukum  dan  sesuai  dengan moral maupun etika.
Mulyadi (2011) mendefinisikan kinerja  manajerial  sebagai  hasil  secara periodik operasional suatu manajer berdasarkan  sasaran,  standar,  dan  kriteria yang  telah  ditetapkan  sebelumnya.  Adapun definisi  kinerja  maanjerial  menurut  Manica dan  Hanny  (2016)  merupakan  hasil  dari proses  aktivitas  manajerial  yang  meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian yang dilakukan oleh para manajer dalam sebuah organisasi.
Berdasarkan  uraian  diatas,  dapat disimpulkan  bahwa  kinerja  manajerial adalah  kinerja  individu  anggota  organisasi dalam  kegiatankegiatan  manajerial  antara lain:  perencanaaan,  investigasi,  koordinasi, pengaturan  staf,  negoisasi,  dan  lain-lain. Manajer  menghasilkan  kinerja  dengan mengerahkan  bakat  dan  kemampuan,  serta usaha  beberapa  orang  lain  yang  berada didalam daerah wewenangnya.
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu (Rahmat Dian Amir; Sri Indarti ; Samsir)
73 Kepemimpinan Menurut Machasin (2018)
kepemimpinan adalah terjemahan dari leadership, kepemimpinan  berbeda  arti dengan  pemimpin.  Pemimpin  adalah  orang yang tugasnya memimpin sehingga pemimpin  dapat  juga  disebut  manager, sedangkan  kepemimpinan  adalah  bakat  atau sifat  yang  seharusnya  dimiliki  oleh  manajer. Dalam  pengertian  umum,  kepemimpinan adalah  proses  kegiatan  seseorang  dalam memimpin,  membimbing,  mempengaruhi atau  mengontrol  pikiran,  perasaan,  atau tingkahlaku orang lain.
Robins  dan  Judge  (2015)  pemimpin adalah orang yang mempunyai tugas  untuk  mengarahkan  dan  membimbing bawahan dan mampu memperoleh dukungan bawahan sehingga dapat menggerakkan  bawahan  ke  arah  pencapaian tujuan  organisasi.  Kepemimpinan  adalah kemampuan  untuk  mempengaruhi  suatu kelompok  menuju  pencapaian  sebuah  visi atau  tujuan  yang  ditetapkan.  Xenikou (2006)  menyatakan  hasil  yang  baik  yang  di tunjukkan  karyawan  dan  organisasi  di pengaruhi oleh bagaimana gaya kepemimpinan  yang  dimiliki  oleh  pemimpin tersebut.  Zainal  dkk.  (2014)  mengatakan gaya kepemimpinan merupakan sekumpulan  ciri  yang  digunakan  para pemimpin  dalam  mempengaruhi  bawahan agar  sasaran  organisasi  tercapai.  Riyanti (2012)  gaya  kepemimpinan  adalah  suatu cara  yang  digunakan  seorang  pemimpin dalam mempengaruhi perilaku orang lai Dari  beberapa  pendapat  diatas,  maka dapat  ditarik  suatu  kesimpulan  pemimpin adalah kemampuan seseorang dalam mempengaruhi  seseorang  untuk  mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan.
Total Quality Management (TQM) TQM  merupakan  suatu  pendekatan dalam  menjalankan  usaha  yang  mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi  melalui  perbaikan  terus  menerus atas  produk,  jasa,  manusia,  proses,  dan lingkungannya  (Tjiptono  dan  Diana,  2013). Hansen  dan  Mowen  (2009)  mengemukakan
bahwa    TQM    adalah    suatu    perbaikan berkelanjutan  yang  mana  hal  ini  adalah sesuatu  yang  mendasar  sifatnya  bagi pengembangan   proses   manufaktur   yang sempurna.      Memproduksi  produk  dan pengurangan  pemborosan  yang  sesuai dengan  standar  merupakan      dua      tujuan umum perusahaan.
Gasperz (2011) mendefinisikan TQM  sebagai  suatu  cara  meningkatkan performansi secara terus-menerus ( continous performance improvement ) pada setiap  level  operasi  atau  proses,  dalam setiap area fungsional dari suatu organisasi, dengan  menggunakan  semua  sumber  daya manusia dan modal yang tersedia. Nasution (2015) menyatakan Total Quality Management “adalah  suatu  pendekatan dalam  menjalankan  usaha  yang  mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi  melalui  perbaikan  terus-menerus atas  produk,  jasa,  tenaga  kerja,  proses,  dan lingkungannya.
Berdasarkan beberapa definisi diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pengertian  TQM  adalah  salah  satu  teknik manajemen yang dapat membantu organisasi dalam peningkatan tersebut yang nantinya dapat memberikan atau menciptakan  kepuasan  pelanggan  melalui nilai pelanggan.

## Kerangka Pemikiran
Kepemimpinan merupakan
kemampuan untuk membangkitkan semangat orang lain agar bersedia memiliki tanggung  jawab  total  terhadap  usaha mencapai atau melampaui tujuan organisasi. Dalam perspektif TQM, kepemimpinan  didasarkan  pada  filosofi bahwa  perbaikan  metode  dan  proses  kerja secara berkesinambungan akan dapat memperbaiki  kualitas,  biaya,  produktivitas dan  pada  gilirannya  yang  meningkatkan daya saing.
74
Gambar 1 Model Penelitian TQM berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan Sumber Gaspersz (2006:47) dan Krawjeski and Ritzman dalam (Munizu, 2010:185)

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  desain kuantitatif  dengan  analisis  SEM.  Pemodelan penelitian  melalui SEM memungkinkan seseorang peneliti dapat menjawab pertanyaan  penelitian  yang  bersifat  regresif maupun  dimensional.  Pada  saat  seorang peneliti  menghadapi  pertanyaan  penelitian berupa  identifikasi  dimensi-dimersi  sebuah konsep  atau  konstruk  dan  pada  saat  yang sama  peneliti  ingin  mengukur  pengaruh  atas tingkat antara faktor yang telah diidentifikasikan  dimensi-dimensinya  itu, SEM merupakan alternatif alat yang digunakan  untuk  penetitian  ini.  Oleh  karena itu  dapat  dikatakan  bahwa  pada  dasarnya, SEM adalah  kombinasi  antara  analisis  fakor dan  analisis  regresi  berganda  (Ferdinand, 2011).
Perusahaan  PT  PLN  (Persero)  Unit Induk  Pembangkitan  Sumatera  Bagian  Utara atau  yang  disebut  dengan  PLN  UIKSBU. Metode  penelitan  yang  digunakan  untuk menjawab rumusan masalah seperti diuraikan pada bab pertama adalah  pendekatan survey. Metode ini mencoba menghubungkan variabel  dan  menguji  Pengaruh  tersebut. Dengan  demikian  penelitian  akan  melalui proses  verifikasi  kebenaran  pengaruh  antar variabel  dan  proses  deskripsi  dimana pengaruh  tersebut  diberikan  penjelasan  atau signifikansinya.  Jenis  data  yang  diperlukan dalam pada penelitian ini adalah data primer dan  sekunder  berupa  tanggapan  responden yang terekam dalam hasil kuesioner.
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek/subjek yang mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2012:57).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah pegawai  struktural  PT  PLN  (Persero)  Unit Induk  Pembangkitan  Sumatera  Bagian Utara  yang  terdiri  dari  Manajemen  Dasar, Supervisor  Atas  dan  Supevisor  Dasar sebanyak 304 orang.
Sampel    yang    dijadikan    dalam penelitian    ini    adalah    pegawai  struktural PT PLN (Persero)
Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian Utara yang tersebar  pada  tiga  Provinsi  yaitu  Provinsi Nanggro Aceh Darussalam, Provinsi Sumatera  Utara  dan  Provinsi  Riau.  Jumlah anggota  sampel  total  ditentukan  melalui Rumus  Slovin,  hal  ini  mengacu  pada pendapat  Riduwan  dan  Engkos  (2015) bahwa “teknik pengambilan sampel menggunakan  rumus  dari  Slovin  apabila populasi sudah diketahui”. Untuk memudahkan  penelitian  maka  perhitungan sampel dibulatkan menjadi 173 orang.
Analisis data yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah Structural  Equation Modelling ( SEM )  PLS  yang  dioperasikan melalui  program  Smart  PLS  versi  3.0. Penelitian  ini  membutuhkan  suatu  analisis data dan intepretasinya yang akan digunakan  untuk  menjawab  pertanyaan- pertanyaan  penelitian  untuk  megungkap fenomena  sosial  tertentu.  Sehingga  analisis data  adalah  proses  penyederhanaan  data kedalam  bentuk  yang  Iebih  mudah  dibaca dan  diinterpretasikan.  Model  yang  akan digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah model  kausalitas  atau  hubungan  pengaruh untuk  menguji  hipotesis  yang  diajukan, maka teknik analisis yang digunakan adalah SEM. Sebagai  sebuah  model  persamaan struktur,  Smart  PLS  versi  3.0  telah digunakan  dalam  persamaan  dan  penelitian manajemen.
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu (Rahmat Dian Amir; Sri Indarti ; Samsir)

## HASIL
Analisis SEM ( Structural Equation Model)
Metode pendugaan SEM yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  PLS ( Partial Least Square).
Dengan menggunakan PLS dimungkinkan melakukan permodelan  persamaan  structural  dengan ukuran  sampel  relative  kecil  dan  tidak membutuhkan
asumsi normalitas multivariate.  Perancangan  model  sturktural hubungan  antara  variable  laten  pada  PLS didasarkan  pada  rumusan  masalah  atau hipotesis penelitian.
Pengaruh Langsung ( Direct Effect )
Untuk memprediksi adanya hubungan kausalitas dalam SEM-PLS dengan menggunakan  Smartpls  dapat  dilakukan dengan melihat T-Statistik dilihat pada Tabel path coefficien, p- value , standard errors dan effect  sizes  for  path  coefficients .  Berikut  ini akan  disajikan  Tabel  2  yakni  hasil  uji hipotesis pengaruh langsung.
Tabel 2: Hasil Uji Hipotesis Pengaruh Langsung Original Sample (O) T Statistics (|O/STDEV|)
P Value s Kepemimpinan -> Kinerja Manajerial 0,382 2,063 0,040 Total Quality Management (TQM) -> Kepemimpinan 0,697 13,425 0,000 Total Quality Management (TQM)-> Kinerja Manajerial 0,657 11,939 0,000
Sumber : Data Olahan Smartpls, 2021 Tabel  2  memperlihatkan  signifikansi parameter  yang  diestimasi  memberikan informasi  yang  sangat  berguna  mengenai pengaruh  antara  variabel-variabel  penelitian. Dasar  yang  digunakan  dalam  menguji hipotesis  adalah  nilai  yang  terdapat  pada output path coeficients.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Total  Quality  Management
(TQM) terhadap Kinerja Manajerial Berdasarkan Tabel 2 di atas, pengaruh total  quality  management (TQM)  terhadap kinerja  manajerial  adalah  signifikan  dengan nilai  path  koefisien  0.657,  dengan  t  statistic 11,939  dan  p  value  0.000.  Hasil  tersebut terlihat  bahwa  nilai  t  hitung  lebih  besar  dari 1.974  (t  Tabel),  yang  menunjukkan  bahwa ada pengaruh antara total quality
management (TQM) dengan kinerja manajerial. Dengan demikian, dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa “ada pengaruh  antara Total  quality  management (TQM) terhadap kinerja manajerial” diterima.
Total Quality Management (TQM)

## terhadap Kepemimpinan
Berdasarkan  Tabel  2  menunjukkan bahwa  pengaruh  antara total  quality management terhadap kepemimpinan adalah  signifikan  dengan  nilai  koefisien 0.697, dengan t statistic 13.425 dan p value 0.000.  Hasil  tersebut  terlihat  bahwa  nilai  t hitung lebih besar dari 1.974 (t tabel), yang menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  antara total  quality  management (TQM)  dengan kepemimpinan.  Dengan  demikian  dalam penelitian  ini  yang  menyatakan  bahwa “ total quality management (TQM) berpengaruh terhadap kepemimpinan” diterima.
Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja Manajerial
Berdasarkan  Tabel  2  di  atas, pengaruh  kepemimpinan  terhadap  kinerja manajerial  adalah  signifikan  dengan  nilai path  koefisien  0.382,  dengan  t  statistic 2.063  dan  p  value  0.040.  Hasil  tersebut terlihat bahwa nilai t hitung lebih besar dari 1.974  (t  tabel)  yang  menunjukkan  bahwa ada pengaruh antara kepemimpinan dengan kinerja  manajerial.  Dengan  demikian, dalam  penelitian  ini  yang  menyatakan bahwa “ada pengaruh antara kepemimpinan terhadap kinerja” diterima manajerial.
Pengaruh  Tidak  Langsung  ( Indirect Effect )
Untuk menguji adanya efek mediasi dari  beberapa  hipotesis  pengaruh  tidak langsung  ( indirect  effect )  ini,  berikut ditampilkan pada Tabel 3
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu (Rahmat Dian Amir; Sri Indarti ; Samsir)

## 76
Tabel 3:  Hasil  Uji  Hipotesis  Pengaruh Tidak Langsung
Original Sample (O) T Statistics |O/STDEV| P Values Total Quality Management (TQM) -> Kepemimpinan -> Kinerja Manajerial 0,266 1,985 0,038 Sumber : Data Olahan Smartpls, 2021
Berdasarkan  Tabel  3  menunjukkan bahwa pengaruh antara total quality management (TQM)    terhadap  kinerja manajerial  melalui  kepemimpinan  adalah signifikan  dengan  nilai  path  koefisien koefisien  0.266,  dengan  t  statistic  1.985  dan p  value  0.038.  Hasil  tersebut  terlihat  bahwa nilai  t  hitung  lebih  besar  dari  1.974  (t  tabel) yang  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh antara total  quality  management (TQM) terhadap kinerja manajerial melalui kepemimpinan.  Dengan  demikian  dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa “ total quality  management (TQM)    berpengaruh terhadap kinerja manajerial melalui kepemimpinan” diterima.

## SIMPULAN
Dari temuan penelitian yang dilakukan  terhadap  173  responden  PT  PLN (Persero) Unit Induk Pembangkitan Sumatera Bagian  Utara  pada  level  pegawai  struktural supervisor  sampai  manajer  dasar,  pengaruh TQM  terhadap  kinerja  manajerial  melalui kepemimpinan  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai  berikut:  1)  Temuan  penelitian  ini memperlihatkan  TQM  berpengaruh  terhadap kinerja  manajerial.  2)  TQM  berpengaruh terhadap  kepemimpinan.  3)  Kepemimpinan memiliki  pengaruh  positif  secara  langsung terhadap  kinerja  manajerial. 4)  TQM berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja manajerial melalui kepemimpinan.

## DAFTAR RUJUKAN
Ferdinand,  A.  2011. Structural  Equation Modelling Dalam Penelitian Manajemen:  Aplikasi  Model-model Rumit Dalam Penelitian untuk Tesis Magister dan Disertasi Doktor . (Ed.
2), Semarang: Universitas
Diponegoro.
Gasperz, V. 2011. Total Quality
Management ,  Gramedia  Pustaka
Umum, Jakarta,
Hardjosoedarmo,  Soewarso.  2012. Total Quality  Management .  Yogyakarta:
ANDI.
Hair , Joseph E, Jr et al . 2014. A Primer on Partial  Least  Squares  Structural. Equation  Modeeling  {PLS-SEM) . SAGE Publications,Inc. California. USA.
Hansen,  dan  Mowen,  2009. Akuntansi
Manajemen, Jilid 1 Edisi kedelapan, Salemba Empat, Jakarta,
Harefa, Kornelius. 2015. Analisis Pengaruh Partisipasi  Dalam  Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial  Dengan  Komunikasi Sebagai Variabel Moderating Pada  PT.  Bank  Negara  Indonesia,
Tbk  DI  Medan,  Tesis, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Machasin,  2018. Perilaku  Organisasi. UR. Press Pekanbaru. Riau.
Manica  dan  Hanny.  2016.  Pengaruh
Partisipasi  Anggaran  Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja, Komitmen Tujuan  Anggaran , Job  Relevant
Information . Jurnal ilmu administrasi ,  Volume  XIII  Nomor 1 April 2016
Mulyadi dan Johny Setyawan, 2017. S istem Perencanaan  dan  Pengendalian Manajemen: Sistem Pelipat Ganda Kinerja  Perusahaan” .  Edisi  2, Jakarta: Salemba Empat
Mulyadi, Setiawan 2017. Sistem Perencanaan  dan  Pengendalian Manajemen. Salemba Empat, Jakarta
Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepemimpinan pada Pembangkit Listrik di PT. PLN (Persero) Uiksbu (Rahmat Dian Amir; Sri Indarti ; Samsir)
77 Munizu,  M.  2010.  Praktik  Total  Quality Management (TQM) dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen  dan  Kewirausahaa., Vol.12, No.2, September 2010: 185- 194
Nasution ,  M.  N.  2015. Manajemen  Mutu Terpadu : Total Quality Management ,.  Edisi  Kedua,  Ghalia Indonesia, Bogor.
Ridwan Engkos  dan  Kuncoro,  Achmad. 2015. Cara  Menggunakan  dan
Memaknai  Path  Analysis ,  Alfabeta:
Bandung.
Riyanti,  Dewi.  2012.  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja
terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan AJB  Syariah  Bumiputera  Cirebon. Jurnal . Fakultas Syariah dan
Ekonomi Islam, Cirebon.
Robbins,  Stephen  P.  and  Timothy  A.Judge, 2015. Organizational  Bihaviour”,
12th, Pearson  Educational  Inc.,  New Jersey.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Manajemen . Bandung : CV.Alfabeta.
Suyadi. Prawirosentono, 2012. MSDM
“Kebijakan  Kinerja  Karyawan ”.
BPFE: Yogyakarta
Thoha,  Miftah  2010. Kepemimpinan  dalam Manajemen  :  Suatu  Pendekatan Perilaku, Jakarta, Rajawali Pres
Tjiptono,  Fandi  dan  Anastasia  Diana.  2013. Total  Quality  Management” ,  Edisi Revisi, Penerbit Andi, Yogyakarta
Xenikou, A and. Simosi, M., 2010, ‟The role of  organizational  culture  in  the
relationship  between  leadership and organizational commitmen: an empirical  study  in  a  Greek organization,‟ The  International Journal of Human Resource Management ,  Vol.  21,  No.  10,
August 2010, 1598–1616. Zainal, Veithzal Rivai., dkk. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Pers.