198
P Peningkatan kelas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah  (UMKM)  mencakup  sejumlah langkah  strategis  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  kapasitas,  daya  saing,  dan kontribusi  ekonomi  dari  UMKM  tersebut. Peningkatan kelas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah  (UMKM)  memiliki  dampak positif yang signifikan, baik bagi perekonomian  suatu  negara  maupun  bagi pelaku  UMKM  itu  sendiri.  Meningkatkan kelas  UMKM  bukan  hanya  penting  untuk pertumbuhan  ekonomi,  tetapi  juga  untuk menciptakan masyarakat yang lebih inklusif  dan  berkelanjutan  secara  ekonomi. Oleh karena itu, dukungan dari pemerintah, lembaga  keuangan,  dan  masyarakat  sangat diperlukan  untuk  mencapai  peningkatan kelas  UMKM.  UMKM  sering  kali  menjadi tulang  punggung  ekonomi  lokal.  Dengan meningkatkan  kelas  UMKM,  akan  terjadi peningkatan  dalam  pemberdayaan  ekonomi
di  tingkat  lokal,  membantu  mengurangi tingkat  pengangguran  dan  meningkatkan pendapatan masyarakat setempat.
Kementerian Perindustrian berkomitmen  untuk  terus  meningkatkan produktivitas  dan  daya  saing  industri kecil dan menengah  (IKM)  agar  dapat memberikan  kontribusi  yang  lebih  besar terhadap perekonomian nasional. Sepanjang  tahun  2022,  jumlah  IKM mencapai  4,4  juta  unit  usaha atau  sebagai mayoritas  (99,7%) dari  total  unit  usaha industri di
Indonesia.
( https://kemenperin.go.id) . Salah satu daerah  dengan  perkembangan  industri adalah Propinsi Riau, menunjukkan bahwa  rata-rata  kontribusi  industri  kecil dari  total  industri  di  Propinsi  Riau mencapai 99,45% dengan rata-rata kontribusi penyerapan tenaga kerja mencapai  61,18%.  Apabila  dilihat  dari perkembangannya,  dapat  diketahui  bahwa

## Strategi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing IKM di Kota Pekanbaru
HADIYATI 1 ; FATKHURAHMAN 2*
Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso KM 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 *E-mail : fatkhurrahman@unilak.ac.id (korespondensi)
Abstract :  The  importance  of  MSME  entrepreneurs  moving  up  a  class  is  a  measure  of  their success  in  order  to  increase  their  contribution  to  the  economy  and  welfare.  However,  the current  phenomenon  is  that  the  competitiveness  of  MSMEs  in  moving  up  a  class  has experienced  poor  performance.  Human  resource  management  is  the  main  part  that  needs attention,  because  the  running  of  a  business  cannot  be  separated  from  the  role  of  human resources,  so there  needs  to  be  a  strategic  effort to  manage  human  resources  in  an  effort to increase the competitiveness of MSMEs to move up a class. The output achieved is a strategy on  what  can  be  done  in  managing  human  resources  both  in  terms  of  internal  and  external factors that are owned in order to increase the competitiveness of MSMEs towards moving up a  class.  The  methodology  in  this  study  uses  a  qualitative  approach.  The  informants  in  this study  were  MSME  business  managers  and  also  from  policy  makers  (Pekanbaru  city government)  and  also  from  academics.  Data  were  collected  using  questionnaires  and interviews  and  analyzed  using  SWOT  analysis  tools.  The  results  of  the  study  indicate  that through  the  identification  of  internal  and  external  factors,  an  aggressive  strategy  can  be obtained  in  managing  human  resources  to  increase  the  competitiveness  of  MSMEs  with strategic  policies:  1)  Leaders  in  managing  MSME  businesses  by  utilizing  information technology;  Implementing  a  positive  work  culture  in  facing  business  globalization; Implementing task specialization  in responding to government support in  developing  human resources.
Keywords: Strategy, Human Resource Management, SME Competitiveness
terjadi  penurunan  jumlah  industri  kecil, namun  juga  terjadi  penurunan  jumlah industri besar dan sedang. Ini berarti bahwa industri  kecil  tidak  menurun  menjadi industri  sedang  dan  besar  dan  dikuatirkan industri  kecil  ini  malahan  tutup  atau bangkrut.
Jumlah  industri  kecil  di  kota Pekanbaru  pada  tahun  2022  di  Kota Pekanbaru  yaitu  sebanyak  1.469  industri. Kecamatan Marpoyan Damai, Tuahmadani, dan  Bukit  Raya  merupakan  tiga  kecamatan dengan  jumlah  industri  kecil  yang  tinggi. Berdasarkan  uraian  permasalahan  industri kecil  yang  cenderung  menurun  dan  bahkan tidak  mampu  naik  kelas  ini  tentunya menjadi permasalahan dan perlu mendapatkan  perhatian  dari  pihak  yang berkepentingan. Peningkatan perhatian terhadap  Industri  Kecil  dan  Menengah (IKM)  merupakan  hal  yang  penting  dalam konteks  pembangunan  ekonomi.  IKM memiliki peran strategis dalam menciptakan lapangan  kerja,  meningkatkan daya saing, dan menggerakkan pertumbuhan ekonomi.
Sumber  Daya  Manusia  (SDM) memiliki peran krusial dalam meningkatkan  daya  saing  Industri  Kecil dan Menengah (IKM). Kualitas, keterampilan, dan produktivitas SDM dapat menjadi  faktor  penentu  dalam  kesuksesan IKM.  SDM  yang  memiliki  keterampilan dan pendidikan yang baik dapat meningkatkan efisiensi produksi dan inovasi dalam IKM. Pelatihan dan pendidikan yang berkelanjutan akan membantu meningkatkan kemampuan tenaga  kerja.  SDM  yang  kreatif  dan inovatif  dapat  membantu  IKM  untuk mengembangkan  produk  dan  proses  baru, meningkatkan daya saing di pasar. Keterampilan  manajemen  yang  baik  dalam mengelola  operasional,  keuangan,  dan pemasaran  membantu  IKM  untuk  menjadi lebih  efisien  dan  efektif.  SDM  yang terampil dalam mengadopsi dan mengintegrasikan  teknologi  baru  dapat membantu IKM
meningkatkan produktivitas  dan  daya  saingnya.  Kualitas
produk  dan  layanan  sangat  tergantung pada  kemampuan  SDM.  SDM  yang terlatih  dengan  baik  dapat  menghasilkan produk  dan  layanan  yang  memenuhi standar  kualitas  yang  tinggi.  SDM  yang terampil  dapat  membantu  meningkatkan produktivitas  operasional,  mengurangi biaya produksi, dan meningkatkan efisiensi proses bisnis IKM. Pelatihan dan pengembangan keterampilan khusus, terutama  yang  sesuai  dengan  kebutuhan industri, dapat membantu SDM meningkatkan daya saing IKM. Manajemen  sumber  daya  manusia  yang baik  akan  menciptakan  lingkungan  kerja yang  produktif  dan  berkontribusi  pada kesejahteraan karyawan, yang pada gilirannya  dapat  meningkatkan  kinerja IKM.  SDM  yang  memahami  pasar  dan tren  konsumen  dapat  membantu  IKM dalam  pengembangan  strategi  pemasaran yang  efektif  dan  menciptakan  produk yang  sesuai  dengan  kebutuhan  pasar. Kemampuan  SDM  dalam  berkomunikasi dan  berkolaborasi  baik  di  dalam  maupun di  luar  perusahaan  dapat  meningkatkan kemampuan IKM untuk beradaptasi dengan  perubahan  pasar  dan  lingkungan bisnis.  Kepemimpinan  yang  efektif  dalam IKM  dapat  memberikan  arah  yang  jelas, memotivasi SDM, dan menciptakan budaya  kerja  yang  positif.  SDM  yang memiliki pemahaman tentang pasar global dan regulasi internasional dapat membantu  IKM  untuk  bersaing  di  pasar internasional.
Dengan fokus pada pengembangan SDM,  baik  melalui  pendidikan  formal, pelatihan,  atau  pengalaman  kerja,  IKM dapat memastikan bahwa mereka memiliki  kekuatan  kerja  yang  unggul  dan mampu  bersaing  secara  efektif  di  pasar yang  semakin  kompleks  dan  dinamis. Dukungan  dari  pemerintah,  lembaga pendidikan,  dan  sektor  swasta  juga  dapat membantu memperkuat peran SDM dalam meningkatkan daya saing IKM.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang tersebut di atas, maka dalam penelitian ini penulis  tertarik  melakukan  penelitian
200
mengenai  daya  saing  IKM  dari  sisi pengelolaan sumber daya manusia.

## Strategi Pengelolaan SDM
Pengelolaan  Sumber  Daya  Manusia (SDM)  merupakan  aspek  penting  dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan dan meningkatkan  kinerja.  Proses  pengelolaan SDM melibatkan berbagai kegiatan, strategi,  dan  kebijakan  yang  dirancang untuk merekrut, mengembangkan, memotivasi, dan mempertahankan karyawan.  Penting  untuk  menciptakan pendekatan  holistik  terhadap  pengelolaan SDM,  dengan  memperhatikan  kebutuhan dan  harapan  karyawan,  serta  memastikan keseimbangan  antara  tujuan  organisasi  dan kepentingan individu.
Strategi  pengelolaan  SDM  Unggul dengan  tujuan  mempertahankan  eksistensi bisnis mereka dan meningkatkan produktivitas  usahanya.  SDM  pada  suatu institusi  atau  organisasi  ataupun  pada berbagai  macam  sektor  bisnis  yang  ada dipaksa  untuk  mampu  menguasai  berbagai macam  kemajuan  teknologi  serta  disrupsi digital  yang  terjadi  sangat  cepat,  juga dipaksa untuk memiliki tingkat kedisiplinan  yang  tinggi,  serta  harus mematuhi  segala  bentuk  aturan  protokol kesehatan  yang  begitu  ketat  dalam  kondisi saat ini (Diana et al., 2022).
Bagaimana membuat karyawan tetap  memiliki  tingkat  keterikatan  yang tinggi  merupakan  tantangan  yang  harus dikelola  oleh  praktisi  SDM.  Layaknya dalam  kehidupan  keluarga,  ketika  anggota keluarga  merasakan  adanya  ikatan  cinta dalam keluarga, maka segala kesulitan akan mampu  dihadapi.  Membuat  karyawan layaknya  bagian  keluarga,  dengan  adanya rasa terikat secara emosi dengan perusahaan, akan membuat masalah perusahaan  akan  menjadi  bagian  dari permasalahan yang dirasakan dan dipikirkan solusinya oleh karyawan (Rosyiana et al., 2022).
Mengelola
SDM merupakan
keterampilan  yang  harus  dimiliki  oleh pelaku UMKM. Selain itu, dalam
menghadapi  tantangan  bisnis  di  era digital,  UMKM  perlu  beradaptasi  dan dinamis  dalam  perkembangan  teknologi. Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  adalah individu  produktif  yang  bekerja  sebagai penggerak  suatu  organisasi,  baik  itu  di dalam  institusi  maupun  perusahaan  yang memiliki  fungsi  sebagai  aset  sehingga harus dilatih dan dikembangkan kemampuannya.  Namun  demikian  hingga saat ini masih banyak UMKM yang belum maksimal
menjalankan praktik manajemen sumber daya manusia, sehingga  menimbulkan  konflik  antara pihak manajemen dengan pegawai memberikan  dampak  buruk  terhadap kelangsungan suatu UMKM hingga akhirnya  UMKM  tersebut  mengalami kebangkrutan. Mengingat pentingnya sumber  daya  manusia  didalam  UMKM, maka UMKM sudah seharusnya kompetensi  sumber  daya  manusia  dalam UMKM  dikelola  dengan  baik  agar UMKM  dapat  meningkatkan  kinerja UMKM  guna  memenangkan  persaingan dalam  kancah  regional  bahkan  nasional (A. H. Permana & Priatna, 2023)
Proses  dari  aktivitas  perencanaan dan  analisis  tenaga  kerja  (penilaian, pengangkatan tenaga kerja, analisis pekerjaan, perekrutan, dan seleksi), pengembangan kompetensi (orientasi, pelatihan  kompetensi,  jenjang  karier,  dan manajemen kinerja), pemberian kompensasi  dan  tunjangan  (pemberian balas  jasa,  jaminan  K3  dalam  pekerjaan, serta  relasi  bawahan  dan  atasan)  menjadi sebuah  langkah  dalam  pengelolaan  SDM (Peong et al., 2023)
Era digital telah membawa berbagai  perubahan  dampak  positif  yang bisa  gunakan  sebaik-baiknya  dan  dampak negatif  yang  menjadi  tantangan  baru dalam  kehidupan  manusia  di  era  digital ini.  Semakin  berkembangnya  teknologi, memberikan implikasi terhadap kebutuhan  akan  sumber  daya  manusia yang  kompeten  dan  termotivasi  untuk tetap bertumbuh berkelanjutan (sustainable growth) (Zanra, 2023).
Dari  uraian  di  atas,  dapat  dikatakan bahwa  penting  pengelolaan  SDM  dalam mengelola  sebuah  entitas  bisnis,  dimana melalui  perencanaan  SDM,  pembagian tugas  hingga  pada  proses  evaluasi  menjadi satu  kesatuan  pengelolaan  dalam  mencapai daya saing usaha.

## Daya Saing IKM
Daya  saing  Industri  Kecil  dan Menengah  (IKM)  sangat  penting  dalam konteks  ekonomi  suatu  negara.  Memiliki tim  yang  terampil  dan  berkomitmen  dan memberikan  pelatihan  dan  pengembangan untuk meningkatkan keterampilan karyawan.  Meningkatkan  daya  saing  IKM melibatkan kombinasi strategi bisnis, manajemen  sumber  daya,  dan  adaptasi terhadap  perubahan  eksternal.  IKM  yang dapat berinovasi, mempertahankan kualitas, dan beroperasi dengan efisien akan memiliki  daya  saing  yang  lebih  baik  di pasar global.
Kajian  teori  sangat  penting  bagi IKM untuk menerapkan manajemen pengetahuan, Orientasi kewirausahaan serta intelectual  capital  guna  menumbuhkan organisasi  pembelajar  serta  inovasi  yang berdampak  kepada  peningkatan  daya  saing IKM.  Dalam  kondisi  demikian  IKM dituntut untuk meningkatkan produksi, nilai ekspor,  serta  menyerap  tenaga  kerja (Hamdani, 2020).
Industri  Kecil  Menengah  (IKM) sebagai salah satu penggerak perekonomian Indonesia  harus  mempunyai  daya  saing kuat.  Salah  satu  cara  meningkatkan  pangsa pasar  dan  daya  saing  adalah  dengan pengadaan  kawasan/sentra  IKM  Halal, dimana  di  dalamnya  terdapat  komponen untuk menunjang IKM penghuninya (tenant)  konsisten  dalam  memproduksi produk (Purwaningrum et al., 2019).
Keungggulan bersaing bisa bersumber  dari  berbagai  kegiatan  yang berbeda  yang  dilakukan  perusahaan  dalam membuat desain, memproduksi, memasarkan, mendistribusikan, dan mendukung  produknya. Masing-masing kegiatan  ini  dapat  mendukung  posisi
pangsa  pasar  perusahaan  dan  penciptaan harga  yang  bersaing.  Keunggulannya harus  melebihi  pesaing-pesaing  yang relevan, bila perusahaan itu adalah sebuah industri  lokal,  para  pesaing  ini  harus juga lokal.  Bila  menyangkut  industri  nasional, maka pesaingnya juga harus nasional, dan bila dalam industri global, maka pesaingnya  juga  global.    Ketika    suatu perusahaan memiliki sumber keungggulan bersaing  dilihat  dari  aspek  sumber  daya manusia,  sumber  daya  modal,  teknologi, dan  strategi  bersaing  maka  perusahaan dapat  memiliki  daya  saing  yang  tinggi karena  memiliki  pangsa  pasar  yang  luas dan harga jual yang lebih rendah (Guridno & Efendi, 2020).
Berbagai  kebijakan  strategis  guna meningkatkan  daya  saing  IKM  sehingga memberikan  kontribusi  yang  optimal dalam  pemulihan  ekonomi.  Strategi  yang dapat ditempuh mulai dari pendampingan, menjalin kerjasama dengan sektor perbankan,  hingga  merumuskan  regulasi yang mampu memproteksi IKM (Soesanto et al., 2023).
Variabel pengembangan jiwa kewirausahaan  dalam  bentuk  daya  saing pelaku  usaha  berpengaruh  positif  dan sigifikan  terhadap  prestasi  berwirausaha pelaku  usaha  kecil  (Fatkhurahman  & Imaludin, 2022)
Dari  penjelasan  di  atas,  dapat diketahui  bahwa    daya  saing  IKM  dilihat dari SDMnya dikaitkan dengan bagaimana pengelolaan SDM dalam rangka meningkatkan daya saing IKM.

## Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah suatu teknik perencanaan strategis yang digunakan  untuk  mengevaluasi  kekuatan (Strengths), kelemahan (Weaknesses), peluang  (Opportunities),  dan  ancaman (Threats)  yang  dapat  mempengaruhi kinerja  suatu  organisasi,  proyek,  atau ide. Analisis  SWOT  membantu  organisasi untuk  memahami  kondisi  internal  dan eksternalnya,  sehingga  dapat  merancang strategi  yang  lebih  efektif.  Dengan
202
mengevaluasi keempat elemen ini, organisasi  dapat mengidentifikasi area-area di  mana  mereka  dapat  memanfaatkan keunggulan  dan  peluang,  sambil  mengatasi kelemahan dan menghadapi ancaman. Hasil dari  analisis  ini  dapat  membantu  dalam pengambilan keputusan strategis, perencanaan  bisnis,  dan  pengembangan strategi untuk mencapai tujuan organisasi.
Analisis  SWOT  merupakan  suatu strategi  yang  dapat  digunakan  untuk memetakan  kelebihan,  kelemahan,  peluang dan  ancaman  suatu  perusahaan  maupun lembaga  untuk  mencapai  tujuan  yang disepakati bersama. Pelaku usaha khususnya  UMKM  perlu  dibekali  dengan berbagai  kemampuan  yang  didasari  dari pemahaman  tentang  strategi-strategi  yang dapat digunakan dalam menghadapi persaingan usaha (Rahayu et al., 2022).
Analisis  SWOT  merupakan  sebuah metode  yang  digunakan  untuk  dapat dijadikan evaluasi bagi perusahaan apa saja yang  menjadi  kekuatan  dan  kelemahan serta  mengetahui  peluang  juga  ancaman yang  pada  bisnis  yang  dijalani.  Pada umumnya  analisis  SWOT  digambarkan dengan tabel pada ukuran kertas yang besar hal  tersebut  dilakukan  guna  memudahkan analisis hubungan antar aspeknya. Pembuatan  analisis  SWOT  melibatkan tujuan  bisnis  yang  spesifik  dan  identifikasi faktor  internal-eksternal  dalam  mencapai tujuan tersebut. SWOT adalah analisis yang dilakukan perusahaan dalam mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang  dan  ancaman  yang  akan  dilakukan guna  membantu  untuk  mengembangkan strategi bisnis, membangun dan mengembangkan  perusahaan  menjadi  lebih baik  lagi.  Analisis  SWOT  terdiri  atas  4 daerah  kuadran,  KUADRAN  1:  Situasi yang  sangat  menguntungkan  karena  binis tersebut  memiliki  kekuatan  dan  peluang yang  dapat  memanfaatkan.  Strategi  yang diterapkan dalam kondisi ini adalah dengan mendukung  kebijakan  pertumbuhan  yang agresif. (Growth Oriented Strategy). KUADRAN II: Dengan menghadapi berbagai  ancaman,  dari  segi  internal  bisnis
yang  dijalani  masih  memiliki  kekuatan. Strategi  yang  harus  diterapkan  adalah menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan  peluang  yang  dimiliki dalam jangka panjang dengan cara strategi diversifikasi (produk atau jasa).
KUADARAN III:
Perusahaan menghadapi  peluang  pasar  yang  sangat besar,  tetapi  dilihat  dari  beberapa  pihak yang  lain  perusahaan  juga  menghadapi beberapa masalah atau kelemahan internal.  Fokus  perusahaan  ini  adalah meminimalkan  kendala  atau  masalah  dari internal perusahaan sehingga dapat merebut  peluang  pasar  yang  lebih  baik. KUADRAN  IV:  Merupakan  situasi  atau keadaan yang sangat tidak menguntungkan perusahaan karena dimana  pada  situasi  ini  perusahaan menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal (Lucky, 2020).
Apabila  analisis  SWOT  dilakukan pihak internal perusahaan sendiri, hendaknya  juga  membuat  perbandingan usahanya  dengan  perusahaan  pesaing, sehingga  dapat  mengukur  kesenjangan kompetitif dan kinerja pesaingnya (Inayati et  al.,  2018).  Analisis  SWOT  dalam pengelolaan  SDM  dilihat  dari  faktor Kekuatan  (strenght)  budaya  perusahan untuk  selalu  ramah  dan  memberikan pelayanan  yang  baik  pada  konsumen, SDM yang memiliki hubungan interpersonal  dan  pengetahuan  sharing yang kuat. Kelemahan Beberapa kelemahan  (weakness)  laporan  keuangan dan  perputaran  keuangan  kurang  jelas, belum  ada  sistem  administrasi  yang  baik, kedisiplinan karyawan kurang di tingkatkan  masih  ada  karyawan  yang sering  keluar  masuk  dan  karyawan  yang resign  dan  yang  membuka  usaha  dalam bidang  yang  sama.  Peluang  Peluang (opportunity) yang mendorong perkembangan  perusahaan  dibidang  SDM yaitu hubungan yang baik dengan penyedia  bahan  baku,  karyawan  yang bertahan  lama  dan  fresh  graduate  yang berkompeten. Ancaman Ancaman (threats)  adanya  pesaing  dengan  produk
yang  sama,  kenaikan  pada  biaya-biaya produksi  dan  kondisi  keamanan  politik dan ekonomi  secara  global  (A.  S.  Permana  & Wildan, 2021).
Analisis SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah suatu kerangka kerja yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dapat memengaruhi  kinerja  suatu  organisasi  atau proyek.  Berikut  adalah  langkah-langkah untuk  membuat  analisis  SWOT: Pertama , identifikasi  faktor  eksternal  dan  faktor internal; Kedua ,  Analisis  faktor  eksternal dan  faktor  internal; Ketiga ,  Penentuan hubungan  antar  elemen  dalam  matrik SWOT; Keempat , Perumusan strategi.

## METODE
Jenis  kualitatif  digunakan  dalam penelitian  ini,  metode  penelitian  yang digunakan untuk memahami fenomena sosial dalam  konteks  alamiah,  mendalam,  dan dalam konteks yang kompleks. Jenis penelitian  kualitatif  yang  dipilih  bergantung pada tujuan penelitian, pertanyaan penelitian, dan  konteks  spesifik  dari  fenomena  yang diamati.  Kombinasi  metode  juga  dapat digunakan  dalam  penelitian  kualitatif  untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif. Jenis data berasal dari sampel dan  juga  dari  instansi  terkait.  Data  primer berasal dari sampel penelitian yang memberikan  jawaban  dari  uraian  kuesioner berkenaan  dengan  analisis  faktor  kekuatan dan kelemahan kemudian faktor peluang dan ancaman.  Sedangkan  data  skunder  diperoleh langsung  dari  instansi  dalam  penelitian  ini seperti BPS kota Pekanbaru.
Yang  menjadi  peubah  yang  diamati adalah  pengelola  usaha  IKM  di  Kota Pekanbaru,  kemudian  juga  dari  pengambil kebijakan berkenaan dengan daya saing IKM yakni dari pemerintah dan juga dari kalangan akademisi  yang  expert  dalam  bidang  IKM. Wawancara  dilakukan  kepada  expert  yang berkenaan  dengan  kondisi  eksternal  IKM  di kota Pekanbaru.
Metode  kualitatif,  yakni  dengan menggunakan jenis data hasil kuesioner dan wawancara  juga  menggunakan  alat  analisis SWOT.  Langkah-langkah  untuk  membuat analisis SWOT: Pertama , identifikasi faktor eksternal  dan  faktor  internal; Kedua , Analisis faktor eksternal dan faktor internal; Ketiga ,  Penentuan  hubungan  antar  elemen dalam matrik SWOT; Keempat , Perumusan strategi.

## HASIL
Dari  hasil  hasil  wawancara  dengan expert  dari  praktisi  IKM,  akademisi  dan juga  dari  pemerintah,  dapat  diuraikan identifikasi  faktor  eksternal  dan  internal sebagai berikut:
Identifikasi Faktor
Eksternal

## Pengelolaan SDM
Faktor  eksternal  dalam  pengelolaan Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  mencakup berbagai  elemen  di  luar  organisasi  yang dapat  memengaruhi  strategi  dan  praktik pengelolaan SDM. Adapaun faktor esksternalnya antara lain:
a. Dukungan pemerintah dalam pengembangan IKM
b. Perkembangan teknologi informasi
c. Persaingan pasar yang ketat
d. Globalisasi
e. Persepsi budaya berwirausaha
f. Minat berwirausaha generasi muda
g. Talenta/bakat berwirausaha
h. Pengelolaan  bisnis  yang  ramah lingkungan
i. Tren berwirausha di masyarakat
j. Bencana alam
Adapun  hasil  pembobotan  yang dilakukan  dari  hasil  wawancara  dengan expert berkaitan identifikasi faktor eksternal dalam  mengelola  SDM  dalam  upaya meningkatkan daya saing IKM dapat dilihat pada table berikut:
204
Tabel 1: Identifikasi  faktor  eksternal  pengelolaan  SDM  dalam  upaya  meningkatkan  daya saing IKM di kota Pekanbaru
EFAS BOBOT  RATING BOBOT X

## RATING
KOMENTAR

## Peluang
1 Dukungan pemerintah dalam pengembangan IKM 0.097 3 0.290 III 2  Perkembangan teknologi informasi 0.129 4 0.516 I 3  Persaingan pasar yang ketat 0.097 3 0.290 4  Globalisasi 0.129 4 0.516 II Ancaman 1.613 1  Persepsi budaya berwirausaha 0.097 3 0.290 I 2  Minat berwirausaha generasi muda 0.097 3 0.290 II 3  Talenta/bakat berwirausaha 0.097 3 0.290 III 4 Pengelolaan bisnis yang ramah lingkungan 0.097 3 0.290 5  Tren berwirausha di masyarakat 0.097 3 0.290 6  Bencana alam 0.065 2 0.129 1.000 1.581 0.0323 Sumber: Data Olahan, 2024 Dari  tabel  1  menunjukkan  bahwa peluang terdapat 4 item dengan tiga tertinggi antara lain: Perkembangan teknologi informasi; Globalisasi; dan Dukungan pemerintah  dalam  pengembangan  IKM. Sedangkan  untuk  ancaman  dari  6  item  dapat diketahui  tiga  tertinggi  yakni:  Persepsi budaya  berwirausaha;  Minat  berwirausaha generasi muda; dan Talenta/bakat berwirausaha.  Untuk  nilai  peluang  sebesar 1,613 dan ancaman sebesar 1,581.

## Identifikasi  Faktor  Internal  Pengelolaan SDM
Pada  faktor  internal  pengelolaan SDM  dalam  meningkatkan  daya  saing  IKM sebagai berikut:
a. Penggunaan  teknologi  dan kelengkapan infrastruktur
b. Kepemimpinan dalam mengelola bisnis
c. Komunikasi efektif kepada pelanggan
d. Pengembangan  budaya  kerja  yang positif kepada pekerja
e. Pemberdayaan pekerja
f. Pembagian tugas
g. Strategi  bisnis  dalam  menciptakan keunggulan bersaing
h. Pelatihan pekerja
i. Sistem insentif pekerja
j. Evaluasi pekerja
Dari hasil wawancara dengan expert berkaitan  dengan  faktor  internal  yakni dengan  praktisi,  akademisi  dan  juga  dari pemerintah. Berikut hasil penilaiannya.
205
Tabel 2: Identifikasi  faktor  internal  pengelolaan  SDM  dalam  upaya  meningkatkan  daya saing IKM di kota Pekanbaru IFAS BOBOT  RATING BOBOT X

## RATING
KOMENTAR

## Kekuatan
1 Penggunaan  teknologi  dan  kelengkapan infrastruktur 0.103 3 0.310 2  Kepemimpinan dalam mengelola bisnis 0.138 4 0.552 I 3  Komunikasi efektif kepada pelanggan 0.103 3 0.310 4 Pengembangan  budaya  kerja  yang  positif kepada pekerja 0.138 4 0.552 II 5  Pemberdayaan pekerja 0.103 3 0.310 6  Pembagian tugas 0.138 4 0.552 III Kelemahan 2.586 1 Strategi bisnis dalam menciptakan keunggulan bersaing 0.069 2 0.138 I 2  Pelatihan pekerja 0.069 2 0.138 II 3  Sistem insentif pekerja 0.069 2 0.138 III 4  Evaluasi pekerja 0.069 2 0.138 1.000 0.552 0.0345 Sumber: Data Olahan, 2024 Dari  tabel  data  2  dapat  diketahui bahwa  faktor  kekuatan  dari  6  item  terdapat tig  yang  tertinggi  yakni:  Kepemimpinan dalam mengelola bisnis; Pengembangan budaya  kerja  yang  positif  kepada  pekerja;  dan Pembagian tugas. Sedangkan untuk kelemahan  dari  4  item  kelemahan  ada  tidak tertinggi  yakni:  Strategi  bisnis  dalam menciptakan  keunggulan  bersaing;  Pelatihan pekerja;  dan  Sistem  insentif  pekerja.  Untuk nilai  kekuatan  sebesar  2,586  dan  untuk  nilai kelemahan sebesar 0,552.
1. Strategi  Pengelolaan  SDM  Dalam Upaya  Meningkatkan  Daya  Saing IKM
Berdasarkan nilai pada faktor eksternal  (peluang  :  1,613  dan  ancaman  : 1,581)  dengan  nilai  peluang  dikurangi ancaman  sebesar  0,032.  Selanjutnya  untuk faktor  eksternal  (kekuatan  :  2,586  dan kelemahan  0,552)  dengan  nilai  kekuatan dikurangi  kelemahan  sebesar  2,034.  Nilai tersebut  dapat  dibuat  dalam  digram  SWOT sebagai berikut:
206
Gambar 1:
Matrik SWOT
Strategi Pengelolaan SDM dalam upaya meningkatkan daya saing IKM
di kota Pekanbaru
Dari  gambar 5.1 Strategi Pengelolaan SDM dalam upaya meningkatkan daya saing IKM  maka  dapat  diketahui  berada  dalam kuadran I yakni stratgei SO yakni memanfaatkan  kekuatan  untuk  menangkap peluang.    Selanjutnya  formulasinya  dapat dilihat  dari  matrik  SWOT  pada  tabel  5.3 berikut:
Tabel 3 : Matrik SWOT
IFAS
EFAS KEKUATAN
1. Kepemimpinan dalam mengelola bisnis 2. Pengembangan  budaya  kerja yang positif kepada pekerja 3. Pembagian tugas KELEMAHAN 1. Strategi bisnis dalam menciptakan keunggulan bersaing 2. Pelatihan pekerja 3. Sistem insentif pekerja PELUANG 1. Perkembangan teknologi informasi
2. Globalisasi
3. Dukungan pemerintah dalam pengembangan IKM 1. Pemimpin dalam mengelola bisnis IKM dengan memanfaatkan teknologi informasi 2. Menerapkan  budaya  kerja  yang positif dalam menghadapi globalisasi bisnis
3. Menerapkan  spesialisasi  tugas dalam menjawab dukungan pemerintah dalam pengembangan SDM 1. Manfaatkan perkembangan teknologi  informasi  dalam menciptakan keunggulan bersaing IKM 2. Memanfaatkan globalisasi dalam tema pelatihan pengelola IKM 3. Memanfaatkan dukungan pemerintah dalam memberikan  insentif  kepada pengelola IKM ANCAMAN 1. Persepsi budaya berwirausaha 2. Minat berwirausaha generasi muda 3. Talenta/bakat berwirausaha 1. Memberikan  contoh  pemimpin yang  berhasil  dalam  merubah persepsi  budaya  berwirausaha pada generasi muda 2. Membudayakan  budaya  kerja yang positif dalam menumbuhkan minat berwirausaha generasi muda 3. Memanfaatkan spesialisasi kerja dalam mengasah bakat berwirausaha 1. Menciptakan  inovasi  dalam membangun  persepsi  unggul untuk bersaing.
2. Pelatihan motivasi minat
berwirausaha generasi muda 3. Memberikan  insentif  lebih pada pekerja yang berbakat
Sumber: Data Olahan, 2024 Dari  matrik  pada  tabel  5.3  dapat diketahui bahwa kebijakan strategi : “Memanfaatkan  kekuatan  internal  untuk memaksimalkan  peluang  eksternal”.  Adapun pilihan strateginya sebagai berkut:
1. Pemimpin  dalam  mengelola  bisnis IKM dengan memanfaatkan teknologi informasi
2. Menerapkan budaya kerja yang positif  dalam  menghadapi  globalisasi bisnis
3. Menerapkan  spesialisasi  tugas  dalam menjawab dukungan pemerintah dalam pengembangan SDM

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat diketahui  bahwa  strategi  pengelolaan  SDM
dalam  meningkatkan  daya  saing  IKM dengan menerapkan strategi agresif. Dimana strategi ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan  kekuatan  internal  untuk memaksimalkan peluang eksternal.
Ada  beberapa  pilihan  strategis  yang dapat dilakukan sepert: Pertama, pemimpin dalam  hal  ini  pengelola  usaha  dalam mengelola bisnis IKM dengan memanfaatkan teknologi informasi. Pemanfaatan  teknologi  informasi  (TI) dalam  mengelola  bisnis  industri  kecil  dan menengah (IKM) dapat memberikan berbagai  manfaat  yang  signifikan.  Sistem manajemen  inventaris  dapat  membantu IKM dalam melacak stok barang, mengelola  persediaan,  dan  menghindari kekurangan  atau  kelebihan  stok.  Sistem CRM (Customer Relationship
208
Management) dapat membantu dalam menyimpan data pelanggan, melacak interaksi, dan memahami kebutuhan pelanggan  lebih  baik.  Membuka  toko  online dapat  membantu  IKM  menjangkau  pasar yang  lebih  luas  dan  memasarkan  produk secara global. Menggunakan software akuntansi untuk mencatat transaksi keuangan,  membuat  laporan  keuangan,  dan memastikan  kepatuhan  terhadap  regulasi perpajakan. Dengan memanfaatkan teknologi informasi  secara  efektif,  bisnis  IKM  dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya  operasional,  dan  memberikan  layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Kedua,  menerapkan  budaya  kerja  yang positif  dalam  menghadapi  globalisasi  bisnis. Menghadapi  era  globalisasi,  industri  kecil dan  menengah  (IKM)  perlu  mengadopsi budaya  kerja  positif  yang  bisa  membantu mereka  bersaing  di  pasar  global.  Budaya kerja  yang  positif  tidak  hanya  meningkatkan produktivitas  dan  efisiensi,  tetapi  juga menciptakan lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan pertumbuhan. Menciptakan  lingkungan  yang  mendorong karyawan  untuk  berinovasi  dan  memberikan ide-ide  baru.  Memberikan  ruang  untuk eksperimen dan tidak takut mengambil risiko yang  terukur.  Mengedepankan  transparansi dalam  komunikasi  internal  sehingga  semua karyawan mengetahui tujuan perusahaan dan peran mereka dalam mencapainya. Menetapkan  dan  mempertahankan  standar kualitas  yang  tinggi  untuk  produk  dan layanan yang ditawarkan.
Ketiga,  menerapkan  spesialisasi  tugas  dalam menjawab  dukungan  pemerintah  dalam pengembangan  SDM.  Menggunakan  tenaga kerja terampil dalam mengelola industri kecil dan  menengah  (IKM)  adalah  langkah strategis  yang  penting  untuk  meningkatkan efisiensi,  produktivitas,  dan  daya  saing. Tenaga kerja yang terampil dapat menyelesaikan  tugas  dengan  lebih  cepat  dan akurat,  sehingga  meningkatkan  efisiensi operasional.  Tenaga  kerja  yang  terampil cenderung  memiliki  perhatian  lebih  terhadap detail  dan  kualitas,  yang  membantu  dalam memproduksi  barang  dengan  standar  tinggi.
Tenaga  kerja  yang  terampil  biasanya  lebih mudah  beradaptasi  dengan  teknologi  baru, yang  penting  untuk  bersaing  dalam  era digital.  Menyediakan  program  pelatihan yang  berkelanjutan  untuk  meningkatkan keterampilan tenaga kerja. Pelatihan langsung di tempat kerja untuk memastikan keterampilan yang diajarkan relevan dengan tugas sehari-hari.
Apabila  dibandingkan  dengan  hasil penelitian  terdahulu  sejalan  sebagaimana dijelaskan  oleh  Eskak  (2020)  bahwa Industri  Kecil  Menengah  (IKM)  kerajinan dan  batik  mempunyai  andil  penting  dalam pertumbuhan  ekonomi  nasional  dari  sektor industri kreatif. Industri ini juga mempunyai  kontribusi  signifikan  terhadap penyerapan  tenaga  kerja.  Dalam  era globalisasi  yang  ditandai  dengan  revolusi industri 4.0, IKM dituntut untuk meningkatkan  daya  saingnya,  salah  satu strateginya  adalah  dengan  penguasaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK). Selain  itu  Yunanto  (2016)  menjelaskan perlu adanya pelatihan teknologi pengembangan  produk  dan  kemasan  serta peningkatan  SDM  pengrajin.  Fasilitas mesin  dan  peralatan  produksi  mengikuti perkembangan teknologi. Peningkatan kwalitas melalui standarisasi produk memberikan jaminan atas kepuasan konsumen. Juga Ismanto (2017) menjelaskan bahwa eminimalkan
ketergantungan  tenaga  terampil  tenun  dan meningkatkan produktivitas serta memudahkan  pengrajin  dalam  menyusun dan  mengontrol  pekerjaan.  Dan  juga memberikan  kemudahan  dalam  mengambil keputusan  menjadi  upaya  meningkatkan bisnis IKM.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan  di  lapangan  maka  dapat  ditarik beberapa kesimpulan:
1. Dari  identifiksi  faktor  eksternal yakni  dari  sisi  peluang  terdapat  4 item  dengan  tiga  tertinggi  antara lain: Perkembangan teknologi informasi; Globalisasi; dan
209 Dukungan pemerintah dalam pengembangan IKM. Sedangkan untuk  ancaman  dari  6  item  dapat diketahui tiga tertinggi yakni:
Persepsi  budaya  berwirausaha;  Minat berwirausaha  generasi  muda;  dan Talenta/bakat  berwirausaha.  Untuk nilai  peluang  sebesar  1,613  dan ancaman sebesar 1,581.
2. Dari  identifiksi  faktor  internal  yakni dari  sisi  faktor  kekuatan  dari  6  item terdapat  tig  yang  tertinggi  yakni: Kepemimpinan dalam mengelola bisnis;  Pengembangan  budaya  kerja yang  positif  kepada  pekerja;  dan Pembagian  tugas.  Sedangkan  untuk kelemahan dari 4 item kelemahan ada tidak  tertinggi  yakni:  Strategi  bisnis dalam menciptakan keunggulan bersaing;  Pelatihan  pekerja;  dan Sistem  insentif  pekerja.  Untuk  nilai kekuatan  sebesar  2,586  dan  untuk nilai kelemahan sebesar 0,552.
3. Strategi dalam mengelola SDM untuk meningkatkan  daya  saing  IKM  di kota Pekanbaru dapat diketahui bahwa kebijakan strategi :
“Memanfaatkan  kekuatan  internal untuk memaksimalkan peluang eksternal”. Adapun pilihan strateginya sebagai berkut: 1).
Pemimpin  dalam  mengelola  bisnis IKM dengan memanfaatkan teknologi informasi;  2).  Menerapkan  budaya kerja  yang  positif  dalam  menghadapi globalisasi  bisnis;  3).  Menerapkan spesialisasi  tugas  dalam  menjawab dukungan pemerintah dalam
pengembangan SDM

## DAFTAR RUJUKAN
Diana,  D.,  Nuraeni,  N.,  Febriani,  D.,  &  ...
(2022).  Strategi  Pengelolaan  Sumber Daya  Manusia  (SDM)  Unggul  Pasca Pandemi  Bagi  Pelaku  UMKM  Di Wilayah  Ciputat  Timur,  Tangerang. Semminar
Nasional Pengabdian Masyarakat LPPM UMJ .
Eskak, E. (2020). Kajian Manfaat
Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi (TIK)  Untuk  Meningkatkan  Daya Saing  Industri  Kreatif  Kerajinan  dan Batik  Di  Era  Industri  4.0. Prosiding Seminar  Nasional  Industri  Kerajinan Dan Batik , 2 (1), B10–B10.
Fatkhurahman,  F.,  &  Imaludin,  H.  (2022).
Pengembangan  Jiwa  Kewirausahaan: Memahami  Dampak  Daya  Saing Terhadap  Prestasi  Berwirausaha  IKM di  Kota  Pekanbaru. Jurnal  Bisnis Kompetitif .
Guridno,  E.,  &  Efendi,  S.  (2020).  Faktor- Faktor  Daya  Saing  Industri  Kecil  dan Menengah  (IKM)  Pertenunan  (Suatu Kasus  pada  IKM  Pertenunan  di
Kecamatan Majalaya Kabupaten
Bandung). Ilmu Dan Budaya .
Hamdani,  N.  A.  (2020).  Kajian  Konseptual Daya  Saing  IKM  Batik  di  Indonesia. In Journal  Civics  and  Social  Studies . scholar.archive.org.
Inayati,  T.,  Evianah,  E.,  &  Prasetya,  H.
(2018).  Perumusan  strategi  dengan analisis  swot  pada  usaha  mikro  kecil menengah.  In UNEJ  e-Proceeding . jurnal.unej.ac.id.
Ismanto,  H.  (2017).  Penguatan  tatakelola ukm  tenun  ikat  Troso. Journal  of Dedicators  Community , 1 (2),  124– 133.
Lucky,
S. (2020). Analisis Swot
Pengembangan Industri Konveksi Perusahaan Kogaya Dalam Menghadapi  Barang  Import  Dari China. Jurnal  Ekonomi  Manajemen Sistem Informasi .
Peong,  H.  K.,  Sandrio,  L.,  &  Ukar,  Y.  K. (2023). Pengelolaan SDM Desa Wisata  Colol:  Kunci  Pengembangan Desa  Wisata  Berkelanjutan. Jurnal Penelitian … .
Permana,  A.  H.,  &  Priatna,  B.  (2023).
Peranan  Kompetensi  Dan  Pengelolaan Sdm  Dalam  Meningkatkan  Kinerja
210
Umkm Di Desa Gempolkarya
Kecamatan  Tirtajaya  Kabupaten  ….
ABDIMA JURNAL … .
Permana,  A.  S.,  &  Wildan,  M.  A.  (2021).
Analisis SWOT sebagai Strategi Pengembangan SDM (Studi pada
Karyawan  UD.  Rembulan  Printing).
Jurnal Kajian … .
Purwaningrum,  C.  R.,  Hubeis,  M.,  &  ...
(2019).  Pengembangan  Perancangan
Model  Kawasan/Sentra  IKM  Halal Dalam  Rangka  Meningkatkan  Daya Saing  IKM  Indonesia. MANAJEMEN IKM: Jurnal … .
Rahayu, V. P.,  Astuti, R.  F., Mustangin,  M.,
&  ...  (2022).  Analisis  SWOT  dan Business Model Canvas (BMC) Sebagai Solusi  dalam  Menentukan  Strategi
Pengembangan Usaha Kuliner. … Journal of Community … .
Rosyiana, I., Sasongko, F. R. D., Suryandari, K.  W.,  &  ...  (2022). Solusi  Inovatif
Pengelolaan  SDM  di  Masa  Krisis: Solusi tepat SDM Kreatif .
eprints.perbanas.ac.id.
Soesanto,  H.,  Sholihah,  F.,  &  ...  (2023). Peningkatan  Daya  Saing  Industri  Kecil Menengah  (Ikm)  Dalam  Mendukung Pemulihan  Ekonomi  Di  Kabupaten
Sidoarjo. Jurnal … .
Yunanto, Y. (2016). Analisis Kesiapan Daya Saing  Industri  Kecil  Menengah  (IKM)
Hanmade  Industri  Sepatu  Kabupaten Magetan  Menghadapi  Era  Globalisasi (Studi  Kasus  Hanmade  Industri  Sepatu Kabupaten  Magetan). Jurnal  Penelitian Manajemen  Terapan  (PENATARAN) ,
1 (1), 12–22.
Zanra,  S.  W.  (2023).  Strategi  Pengelolaan
Sdm Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan  Berkelanjutan  Di  Era  Digital Pada Kantor Badan Pendapatan.
Rekaman: Riset Ekonomi Bidang
Akuntansi … .