Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
ISSN : 2615-0913 (Media Online) Terakreditasi

## Model Pemasaran Digital sebagai Inovasi Pemasaran Produk Usaha Mikro Kecil dan Menengah
Susiyanto 1 , Nunung Nurnilasari 2
1 Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta, Indonesia
2 Universitas 17 Agustus 1945 Cirebon, Indonesia
1 susiyanto@stipram.ac.id

## Abstract
Digital  marketing  is  used  to  acquire  customers,  generate  leads,  promote  brands, retain customers,  increase the number of  products  sold,  and ultimately increase profits economically. Digital marketing gives buyers access to all information about products and allows them to make buying and selling transactions online. In addition, as a seller, you will  be  able  to  monitor  and  satisfy  your  wants  and  needs  without  time  or  geographic boundaries.  Digital  marketing  is  able  to  make  two-way  communication  to  create awareness and community involvement for certain products and brands. This study aims to see how far marketing innovation is carried out by MSMEs (Micro, Small, and Medium Enterprises),  especially  with  the  use  of  digital  technology.  This  research  is  a  library research  reviewing  or  discussing  previous  journals  or  research  related  to  the  topics discussed. The data analysis process was carried out by trivaluating data from journals, books, and other reference sources that were used as literature. The implementation of the digital marketing concept is a hope to develop the economic power of small, medium and small businesses. MSMEs can take advantage of digital technology, especially community networks for marketing their products. In addition to the low cost that does not require special  skills,  this  marketing  can  reach  consumers  directly  in  an  effective  and  efficient manner. The challenge is that sellers and buyers must keep abreast of digital technology developments  to  make  buying  and  selling  transactions  easier.  The  advertisements submitted  must  also  be attractive,  thus  sellers  must  be  more  innovative  and  creative  in creating advertising content in digital media.

## Keywords: Marketing Innovation; MSMEs;  Digital Marketing

## Abstrak
Pemasaran digital digunakan untuk mendapatkan pelanggan, menghasilkan arahan, mempromosikan merek, mempertahankan pelanggan, meningkatkan jumlah produk yang terjual, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan secara ekonomis. Pemasaran digital memberikan akses kepada pembeli untuk mengetahui semua informasi tentang produk dan memungkinkan  mereka  melakukan  transaksi  jual  beli  secara  online.  Selain  itu  sebagai penjual, akan dapat memantau dan memuaskan keinginan dan kebutuhannya tanpa batas waktu atau geografis. Pemasaran digital mampu menjadikan komunikasi dua arah untuk menciptakan  kesadaran  dan  keterlibatan  komunitas  untuk  produk  dan  merek  tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh apa inovasi pemasaran yang dilakukan oleh UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) khususnya dengan penggunan teknologi digital. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kepustakaan  mengulas  atau  membahas  jurnal  atau penelitian  sebelumnya  yang  berkaitan  dengan  topik  yang  dibahas.  Proses  analisis  data dilakukan  dengan  tringaluasi  data  terhadap  jurnal,  buku,  dan  sumber  referensi  lainnya yang dijadikan literatur. Implementasi konsep pemasaran digital merupakan harapan untuk mengembangkan   kekuatan  ekonomi   usaha  kecil,  menengah  dan kecil. UMKM dapat
memanfaatkan teknologi  digital, khususnya jejaring sosial untuk  pemasaran  produknya. Selain biayanya yang murah yang tidak memerlukan keahlian khusus, pemasaran ini dapat menjangkau konsumen secara langsung secara efektif dan efisien. Adapun tantangannya, penjual dan pembeli harus mengikuti perkembangan teknologi digital untuk memudahkan traksaksi  jual beli yang  dilakukan.  Iklan yang disampaikan juga harus menarik, dengan demikian penjual harus lebih inovatif dan kreatif membuat konten iklan di media digital.

## Kata Kunci: Inovasi Pemasaran; UMKM; Pemasaran Digital

## Pendahuluan
Wirausaha atau entrepreneur yang terkenal adalah seseorang yang mampu membawa perubahan,  inovasi  dan  ide-ide  baru  (Lubis  &  Ricka  Handayani,  2023).  Penggunaan metode  baru  dalam  industri  tidak  selalu  merupakan  proses  yang  kompleks  yang membutuhkan  banyak  penelitian  dan  penggunaan  sumber  daya  yang  besar.  Dengan menerapkan  perubahan  kecil  tetapi  dapat  berdampak  besar.  Proses  bisnis  tidak  dapat mengandalkan  hanya  satu  bagian,  tetapi  dapat  mengelola  keterkaitan  antara  masing- masing bagian. Begitu juga keterkaitan antara aktivitas jual beli dengan media digital. Saat ini  identik  dengan  era  teknologi  modern,  sehingga  muncul  model  bisnis  baru  sebagai pendekatan baru dari pemasaran tradisional ke pemasaran modern dengan menggunakan media digital. Cara jual beli tradisional, dimana penjual dan pembeli bertemu langsung, kini dapat dialihkan melalui media digital, menciptakan cara baru dalam berjualan dengan proses traksaksi yang menggunakan media digital.
Maraknya toko daring, platform e-commerce menjadi bukti bahwa masyarakat saat ini  ingin  mencari  apa  yang  kebutuhan  yang  diinginkan  dengan  mudah,  terlebih  lagi Indonesia  memiliki  kekuatan  pasar  yang  besar  (Febriani  &  Dewi,  2019).  Sebagaimana hasil  survey  Asosiasi  ISP  Indonesia  tahun  2020,  perkembangan  pengguna  internet mencapai 143,26 juta atau 54,68% dari penduduk Indonesia, termasuk digunakan untuk kegiatan  ekonomi  (Cahyadini  &  Margana,  2018).  Kemudian  di  awal  tahun  2023 jumlahnya  meningkat  pesat,  menurut  data  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  per Januari 2023 ini tercatat mencapai 212,9 juta, menurut laporan terbaru dari We Are Social dan Meltwater bertajuk "Digital 2023". Jumlah ini naik dari tahun sebelumnya. Pada 2022 lalu, We Are Social menyebut jumlah pengguna internet di Indonesia berkisar 202 juta. Artinya, jumlah pengguna internet di Indonesia naik sekitar 10 juta pengguna atau 5 persen dari tahun sebelumnya.  Dalam data yang sama, total populasi Indonesia disebut mencapai 276,4  juta  jiwa  per  Januari  2023,  meningkat  1,8  juta  dari  total  populasi  per  2022  lalu. Dengan kata lain, penetrasi internet di Indonesia saat ini mencapai 77 persen (212,9 juta jiwa).  Sementara  sisanya,  yaitu  sekitar  23  persen  (63,51  juta  jiwa),  belum  terhubung dengan  jaringan  internet.  Ratusan  juta  pengguna  Indonesia  tersebut  memakai  aplikasi media sosia lpopuler macam TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, YouTube, Twitter, LinkedIn,  dan  sejenisnya  (Clinten  &  Kusuma,  2023).  Berdasarkan  data  tersebut menunjukkan  betapa  potensialnya  pemasaran  menggunakan  media  digital  internet, sehingga perlu konsep dasar sebagai pedoman UMKM untuk memanfaatan media digital untuk pemasaran.
Kegiatan  ekonomi  digunakan  untuk  mengontrol  harga,  membeli,  dan  menjual barang.  Penggunaan  media  digital  dalam  bisnis  bukan  hanya  aktivitas  pemasaran tambahan, tetapi juga metode komunikasi terintegrasi yang meningkatkan efek dari setiap aktivitas  organisasi  dengan  menggunakan  kekuatan  orang-orang  yang  terhubung  ke jaringan  di platform (Blanchard,  2015).  Beberapa  penelitian  menunjukkan  hubungan antara penggunaan media digital seperti jejarin society dan peningkatan hasil penjualan. Bagi  banyak  UMKM,  keuntungan  meningkat  10-50%  setelah  menggunakan  jejaring
society sebagai alat pemasaran (Purwidiantoro et al., 2016). Penelitian menunjukkan hal yang sama dari 67% UKM yang telah menggunakan jejaring sosial untuk mempromosikan produknya, 75% mendapatkan keuntungan dari peningkatan penjualan dan produk akhir yang  lebih  populer.  Statistik  mengkonfirmasi  bahwa  penggunaan  utama  Internet  adalah untuk membuka jejarin society 73,30%, untuk mencari informasi tentang barang atau jasa 53,7% dan mengirim pesan melalui pesan instan 52,7% (Pane, 2014).
Beberapa  penelitian  tersebut  menjelaskan  bahwa  penggunaan  media  digital, termasuk  di  dalamnya  media  sosial,  akan  membantu  meningkatkan  omzet  penjualan UMKM.  Penelitian-penelitian  sebelumnya  lebih  berfokus  kepada  pemasaran menggunakan jejaring sosial media, seperti halnya temuan bahwa promosi melalui sosial media menjadi  strategi pemasaran yang  cukup efektif. Hal  tersebut  ditunjukkan dengan bertambahnya follower di akun media sosial (Setyawan et al., 2020). Sedangkan penelitian ini  tidak  saja  berfokus  dalam  penggunaan  media  sosial,  namun  termasuk  penggunaan landing page , website, dan juga melakukan afliasi dengan market place yang ada. Hal ini ini dikarenakan pelaku usaha harus bisa menciptakan perubahan dan inovasi baru di dalam perusahaan yang  mampu  menciptakan peluang  dan  pasar  baru  dengan memanfaatkan teknologi informasi dan perkembangan konvergensi digital di tengah masyarakat (Sri & Ahmad, 2017).
Penelitian  ini  mengulas  tips  dan  trik  pemasaran  digital  dengan  memaparkan perencanaan  pemasaran  digital  yang  efektif  dan  efisien  dengan  memanfaatkan kecanggihan media digital, yang meliputi social media , landing page , website , dan market place .  Setelah  proses  perencanaan,  terdapat  pula  strategi  pemasaran  berkelanjutan  dan evaluasi pasca pemasaran sebagai bahan evaluasi berkelanjutan. Kontribusi penelitian ini berupa  paparan  konsep  pemasaran  digital  yang  dikompilasikan  dari  berbagai  sumber rujukan yang dapat dijadikan rujukan untuk menjadi pedoman pemasaran produk UMKM melalui  media  digital  (sarana  pemasarannya  lebih  luas,  bukan  hanya  sekedar  melalui media social) yang memberikan keuntungan lebih dalam melaksanakan bisnisnya.

## Metode
Penelitian ini merupakan penelitian kepustakaan dengan mengulas atau membahas jurnal atau penelitian sebelumnya yang berkaitan dengan topik yang dibahas, kemudian disajikan  secara  deskriptif.  Sumber  data  pada  penelitian  ini  adalah  hasil  penelitian sebelumnya  yang  telah  diterbitkan  dalam  jurnal  ilmiah,  buku,  dan  prosiding.  Temuan penelitian  awal  dalam  artikel  dan  jurnal  yang  diterbitkan  serta  studi  empiris  terkait pemasaran digital dan daya saing UMKM yang diterbitkan oleh beberapa situs pengindeks terkemuka  seperti  Scopus,  Science  Direct,  ProQuest,  Elsevier,  Emerald,  dan  Google Scholar selama 10 tahun terakhir. Pencarian dilakukan dengan menggunakan kata kunci "pemasaran  digital",  "kompetisi"  dan  "kompetisi  UMKM",  "teknologi  informasi"  atau gabungan dari semuanya. Pada pencarian artikel tahap pertama, kami menemukan banyak penelitian dan mengunduh 100 artikel dan mengelompokkannya berdasarkan kata kunci pemasaran digital.
Kemudian  peneliti  melakukan  konfirmasi  lagi  dengan  menggunakan  kata  kunci UMKM  ditambah  dengan  kata  kunci  pemasaran  digital.  Pada  tahap  ini,  mengunduh  65 artikel yang dianggap relevan dengan penelitian ini. Untuk memastikan kualitas artikel, melakukan  proses  seleksi  yang  ketat  dengan  jurnal-jurnal  ternama.  Selain  itu,  juga meninjau meta data artikel untuk memeriksa relevansinya dengan penelitian ini. Akhirnya terpilih  30  artikel  berbasis  pemasaran  digital  dan  UMKM  yang  akan  dibahas  dalam penelitian  ini  melalui  penelitian  empiris.  Sumber  rujukan  yang  dipilh  diseleksi berdasarkan relevansi sumbernya, lisensi terbitan sumber, dan resensi sumbernya.
Proses analisis data dilakukan dengan tringaluasi data terhadap jurnal yang dijadikan rujukan. Penulis  melibatkan pakar atau akademisi  yang sudah pernah melakukan kajian terhadap  topic  pemasaran  digital,  penulis  menunjukkan  sumber-sumber  yang  dipilih dengan disertai review singkatnya kepada rekanan akademisi yang pernah mengkaji topic ini.  Setelah  melakukan  diskusi,  pakar  memberikan  masukan  poin-poin-poin  yang  mesti disajikan  dalam  tulisan  ini  dan  bagaimana  analisi  penulis.  Selanjutnya,  penulis menemukan kesamaan dari berbagai sumber untuk diringkas tanpa mengurangi esensinya untuk menemukan celah yang belum dipaparkan oleh penelitian sebelumnya, celah inilah yang akan dilengkapi dengan memaparkan temuan dari penulis lainnya melalui tulisan ini.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  telaah  terhadap  refernsi  yang  telah  dipilih,  peneliti  merangkum menjadi  satu  temuan  baru  tentang  teknik  pemasaran  digital  yang  dapat  dilakukan  oleh UMKM.  Pada  penelitian-penelitian  sebelumnya  yang  peneliti  kutip,  tidak  ditemukan strategi  pemasaran  digital  secara  spesifik  yang  memuat  langkah-langkah  yang  perlu dilakukan oleh pelaku UMKM menyikapi perkembangan teknologi untuk dimanfaatkan menjadi sarana pemasaran produk. Melalui tulisan ini, akan dipaparkan persiapan, proses, dan evaluasi pasca dilakukannya pemasaran digital, hal ini perlu menjadi perhatian serius bagi  pelaku  UMKM  karena  system  belanja  transaksi  secara  langsung  dianggap  sebagai system yang konvensional, sehingga perlu penyesuaian system belanja melalui platform digital dalam jaringan internet.
Sistem belanja daring dinilai berpotensi meningkatkan taraf hidup masyarakat, hal ini konsekuensi logis seiring jumlah pengguna internet di Indonesia yang terus meningkat setiap  tahunnya.  UMKM  yang  lebih  banyak  menggunakan  pemasaran  digital  dapat meningkatkan  penjualan  dan  keuntungan  mereka.  Untuk  bertahan  dalam  persaingan bisnis,  para  pebisnis  dapat  mulai  fokus  pada  pemasaran  digital  melalui website yang digunakan sebagai e-commerce , jejaring social, dan mesin pencari (Zehir et al., 2015). Hal penting untuk dipahami adalah sebagian besar konsumen saat ini adalah pengguna jejaring sosial, terutama konsumen muda sebagai pengguna internet aktif. Hasil penelitian tentang dampak rencana pemasaran digital terhadap pembelian pelanggan berdasarkan studi kasus di toko online Azzam Store menunjukkan bahwa rencana pemasaran digital dan kebutuhan belanja  pelanggan  dinilai  sangat  positif  dengan  total  rata-rata  336,67  untuk  rencana pemasaran daring dan 343,33 untuk rencana pemasaran daring, loyalitas pelanggan, dan minat membeli (Latifah et al., 2021).
Berdasarkan penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa hubungan antara rencana pemasaran  daring  dan  minat  membeli  pelanggan  memiliki  korelasi  yang  kuat.  Apabila komunikasi antara pembeli dan penjual terjalin dengan baik, maka akan meningkatkan , khususnya  para  pelaku  UMKM  (Huang  et  al.,  2018).  Cara  yang  efektif  adalah  dengan menggunakan rencana pemasaran digital yang tidak digunakan sebelumnya yang terkesan konvensional.  Jejaring  sosial  yang  digunakan  adalah  YouTube,  Facebook,  Instagram, Twitter,  dan  jejaring  sosial  lainnya  (Ahmad,  2015)  (Sukartini  et  al.,  2019).  Selain  itu, market  place efektif  lainnya  dapat  menggunakan  layanan  transportasi  digital  seperti Gojek, Grab, ataupun Shopee. Marketplace memiliki konsep seperti pasar tradisional yang seakan-akan berada di internet. Pemilik marketplace memiliki peran sebagai pihak yang mempertemukan antara penjual dengan pembeli pada website (Rumondang et al., 2020). Konsep pemasaran digital tersebut terus berkembang, sehingga para pelaku UMKM perlu memahaminya. Penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa pemasaran digital efektif dan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja penjualan UMKM (Bongomin et  al.,  2020).  Terdapat  70%  UMKM  yang  menggunakan  pemasaran  digital  menyatakan bahwa  pemasaran  digital  adalah  rencana  pemasaran  utama,  sedangkan  toko  fisik  akan
menjadi  pelengkap.  Hal  ini  terjadi  karena  kemudahan  dan  kekuatan  pemasaran  digital dalam menjangkau konsumen tanpa batasan waktu dan lokasi (Khamaludin et al., 2022).
Pernyataan itu menjelaskan para pelaku UMKM harus berani mencoba hal-hal baru seperti pemasaran digital untuk memperluas bisnis dengan membuat akun jejaring sosial dan  menjalankan  promosi  secara  teratur.  Selain  itu  penjual  dapat  bekerja  dengan  pasar tradisional  untuk  memungkinkan  kerja  sama  pemasaran,  maka  perlu  kreativitas  dalam pemasaran produk (Beynon et al., 2020). Memanfaatkan pasar sebagai sarana penjualan produk kepada usaha kecil merupakan upaya untuk mempertahankan atau meningkatkan volume penjualan. Volume penjualan yang meningkat ini berarti biaya operasional yang lebih rendah terkait dengan penggunaan media sosial atau teknologi digital (Woodside et al., 2005).
Penggunaan  jejaring  social  sebagai  titik  awal  pemasaran  digital  dalam  pemasaran produk  harus  memperhatikan  regulasi  pemasaran,  hal  ini  dilakukan  supaya  dapat memaksimalkan  hasil  dalam  menarik  dan  berbisnis  dengan  konsumen  (Kenny  &  Fahy, 2011).  Langkah  untuk  memenangkan  persaingan  bisnis  adalah  menerapkan  rencana pemasaran yang memenuhi tujuan dalam hal kualitas, harga, dan daya saing produk yang dihasilkan. Berikut ini adalah beberapa rencana pemasaran digital yang dapat diterapkan UMKM dengan menggunakan jejaring sosial (Ahmad, 2015).
1.   Konten yang menarik dan interaktif
a.   Intensif memposting gambar dan video produk di akun jejaring sosial. Algoritma jejaring  sosial  dirancang  untuk  meningkatkan  lalu  lintas  komunikasi  dari  akun jejaring  sosial.  Oleh  karena  itu,  banyak  memposting  foto  dan  video  produk membantu  menghubungkan  UKM  dengan  target  konsumen  di  jejaring  sosial. Penggunaannya disesuaikan dengan portofolio produk yang dimiliki (Tufiqiyah & Setyono, 2015).
b.   Gunakan  iklan  Facebook,  Instagram,  YouTube,  Twitter,  Google  Adsense  yang dapat  diakses  dengan  mudah  oleh  pelaku  UMKM  melalui  jejaring  sosial. Dampaknya  jelas  keuntungan  yang  diperoleh  sebanding  bahkan  mungkin melebihi modal yang dikeluarkan  (Fan et  al.,  2021). Segmentasi  pasarnya juga harus luas, mulai dari umur, kampung halaman, pekerjaan, jenis kelamin, bahkan akun yang sering dilihat konsumen target.
c.  Buat  dan  posting  video  pemasaran  tentang  review  produk.  Produk  yang  dijual kemudian  dibagikan  di  akun  jejaring  sosial  atau  langsung  dipromosikan  untuk dilihat oleh konsumen yang mengikuti akun pelaku UMKM di jejaring sosial (Fan et al., 2021). Hal ini akan berdampak positif pada bisnis saat ini dan masa depan.
d.   Libatkan konsumen dalam pemilihan produk yang akan dijual (jenis, warna, dan model), lakukan riset intensif dan efektif serta kenali kualitas produk komersial di  jejaring  sosial.  Selain  itu,  penggunaan  kata-kata  kreatif, hypnotic  writing ( copywriting ),  dan  penggunaan  hashtag  (#)  yang  sesuai  akan  memudahkan konsumen  menemukan  produk  tersebut.  Hal  tersebut  membangun brand awareness dan dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk yang sedang dibutuhkan/diinginkan (Tjahjadi et al., 2022).
2.   Mempelajari pengembangan pemasaran konten Selain  itu,  pertumbuhan e-commerce di  Indonesia  yang  sangat  pesat menyebabkan  pola  belanja  masyarakat  beralih  ke  belanja  elektronik  atau  daring, sehingga  hal  ini  menimbulkan  tantangan  baru  dalam  pemasaran.  Akibat  situasi tersebut,  banyak  toko  tradisional  di  Indonesia  yang  berhenti  beroperasi.  Selama beberapa tahun (Tjahjadi et al., 2022). Mengingat pentingnya konten di jejaring sosial, mesin pencari, atau marketplace , seharusnya content marketing menjadi fokus para pelaku  UMKM.  Banyak  pelaku  UMKM  yang  masih  belum  memahami  pentingnya
content  marketing yang  menjadi  tulang  punggung  pemasaran  digital.  Konten merupakan jantung dari rencana ini dan sangat penting untuk membangun kesadaran merek dan meningkatkan lalu lintas jejaring sosial (Woodside et al., 2005).
Berbagi  konten  pada  media  internet  seperti  situs  web,  blog,  email,  aplikasi, mobile,  atau  media  sosial.  Ketika    memasarkan  konten    yang    perlu  diperhatikan adalah  target  atau  segmen  yang  akan  dijangkau, dimana  konten  akan  dipasang, bagaimana  cara  mengaturnya,  bagaimana  cara orang  menemukan  konten  tersebut dan  bagaimana  alur  kerja  konten  serta  konten harus sesuai dengan standar dan pedoman dimana konten tersebut dipasang (Hendarsyah, 2020).
3.   Kembangkan pemasaran seluler
Jumlah  orang  yang  menggunakan  ponsel  meningkat  dari  hari  ke  hari.  Inilah mengapa pemasaran konten seluler penting untuk bisnis kecil, hal ini dapat dilakukan setelah  mendapatkan  pelanggan  setia.  Informasi  pemasaran  dari  perangkat  seluler berupa produk yang dicari pelanggan, informasi promosi, atau peluang untuk membeli produk.  Oleh  karena  itu,  UMKM  harus  membuat  dan  mengembangkan  pemasaran melalui website dan blog (Woodside et al., 2005). Model pemasaran ini sering disebut juga mobile marketing (Chakti, 2019).
4.   Integrasi pemasaran digital
Jejarin  sosial  dan  konten  memainkan  peran  penting  dalam  hasil  pencarian. Google  menciptakan  Google+  dengan  banyak  tujuan  dan  manfaat,  termasuk menangkap  respon  pembaca  melalui  media  digital.  Untuk  itu,  organisasi  UMKM harus  memastikan  bahwa  setiap  pemasaran  digital  dapat  menjangkau  konsumen melalui  berbagai  jejaring  sosial  yang  terintegrasi,  sehingga  konten  pemasaran disebarluaskan secara efektif (Handoyo, 2015). Konten jejaring social yang sama dan jejaring  sosial  lainnya  memiliki  interaksi  yang  sama  atau  konten  yang  diunggah, terutama  Instagram,  Facebook,  dan  Twitter  adalah  sistem  yang  dikembangkan  dan digunakan oleh jejaring social (Zehir et al., 2015). WOM elektronik dan jejaring sosial membantu pemasar menarik pelanggan dengan lebih murah dan lebih cepat (Latifah et al., 2021).
5.   Pemasaran berkelanjutan Merintis usaha dengan menggunakan pemasaran digital dapat dimulai dari bisnis kecil,  kemudian  menggunakan  jejaring  sosial  di  media  digital.  Cara  ini  akan meningkatkan aktivitas di media digital dan Google terus menerus mengintegrasikan SEO  ( Search  Engine  Optimization ),  pembuatan  konten,  dan  pemasaran  ke  dalam pemasaran  berkelanjutan,  yang  terus  memberikan  hasil  bagi  para  pelaku  UMKM (Huang  et  al.,  2018).  Adapun  tantangan  pemasaran  secara  berkelanjutan  berupa kesiapan  dari  segi  sumber  daya  manusia  dan  sumber  daya  keuangan  dalam mendukung kegiatan pemasaran secara digital (Hendarsyah, 2020).
6.   Efektivitas pemasaran yang dipersonalisasi
Pemasaran di media massa seperti surat kabar dan televisi menjadi kurang efektif karena konsumen menjadi jenuh dengan media tersebut. Informasi atau konten yang disajikan  tidak  secara  langsung  berkomunikasi  dengan  pengguna  yang  mencarinya (Huang et al., 2018). Apa yang terjadi dengan pemasaran pribadi di jejaring sosial, situs e-niaga, email, dan situs web, mengubah iklan demi konsumen, begitu seseorang mengunjungi toko daring, setelah itu, situs tersebut mengetahui siapa pengunjungnya, kemudian  antara  keduanya  akan  melakukan  interaksi  lanjutan  untuk  menentukan sikap untuk menjual atau membeli (Sukartini et al., 2019).
Surat  elektronik  di  bawah  ini  dipersonalisasi  dan  terkait  dengan  produk  yang dimiliki  konsumen  saat  membeli  secara  secara online .  Itu  merekam  kebiasaan pengguna  web,  seperti  membaca  informasi  tentang  pencarian  pengguna,  dan
kemudian memberikan informasi yang relevan. Tren ini didorong oleh teknologi para pelaku UMKM yang menggunakan big data terkait rencana pemasaran digital untuk meningkatkan  efektivitas  pemasaran  (Sukartini  et  al.,  2019).  Para  pegiat  UMKM harus mempelajari hal ini untuk semakin memantapkan posisinya sebagai salah satu pilar perekonomian.
7.   Keuntungan menggunakan pemasaran digital untuk UMKM Rencana  pemasaran  digital  dianggap  sebagai  solusi  bagi  pelaku  UMKM  untuk menghadapi  persaingan  perusahaan  (Lok,  2015),  karena  pemasar  digital  memiliki banyak keunggulan sebagai berikut ini.
a.  Dapat menghubungkan penjual dan konsumen di dunia virtual. Pemasar digital dapat  terhubung  tanpa  harus  bertemu  langsung  tanpa  mengetahui  siapa  yang berkomunikasi  dengan  konsumen  (Fan  et  al.,  2021).  Jejak  digital  ini  akan menyimpan informasi konsumen untuk dikelola lebih lanjut oleh pelaku UMKM.
b.   Dapatkan volume penjualan yang lebih tinggi dengan meningkatkan penggunaan pemasaran digital untuk mengurangi hambatan jarak dan waktu. Konsumen tidak harus  menghabiskan  waktu  mengunjungi  toko,  tetapi  mereka  dapat  langsung membeli produk dengan ujung jari melalui smartphone (Ahmad, 2015).
c.   Pemasaran  digital  lebih  efektif  daripada  beriklan  di  media  lain  seperti  media cetak,  televisi,  atau  radio.  Karena  pemasaran  digital  lebih  efektif,  dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada beriklan di media lain (Ahmad, 2015).
d.   Pemasar digital dapat  melayani  pelanggan secara real  time .  Terhubung dengan UMKM  dan  konsumen  melalui smartphone di  mana  saja,  kapan  saja.  UMKM tidak  harus  statis  atau  berkelanjutan  di  toko  untuk  melayani  pelanggan (Bongomin et al., 2020).
e.   Menemukan keuntungan nominal atas biaya iklan. Ini adalah salah satu manfaat utama yang dicapai UMKM dengan menggunakan pemasaran digital (Adam & Alarifi,  2021).  Menggunakan  iklan  berbiaya  rendah  dapat  membawa  banyak manfaat, menekan biaya produksi.
f.   Membantu  para  pelaku  UMKM  untuk  menjaga  stabilitas  merek  di  depan konsumen  merek  lain  atau  pesaing  sejenis,  karena  trafik  lebih  banyak  maka otomatis merek tumbuh secara terus menerus di media online (Bongomin et al., 2020).
g.  Membantu  UMKM  bersaing  dengan  lembaga  yang  lebih  besar  tanpa membutuhkan dana atau ruang yang lebih besar.
h.   Memberikan lebih banyak kesempatan bagi para pelaku UMKM untuk membuat mereknya dikenal dan mendapat tempat di benak konsumen dalam waktu cepat.
UMKM  yang  menggunakan  pemasaran  digital  harus  selalu  mempertimbangkan pembelajaran dan pengembangan teknologi yang berkelanjutan (Adam & Alarifi, 2021). Pengguna  pemasaran  digital  harus  mempertimbangkan  media  yang  tepat  dan  cara  yang tepat  untuk  berkomunikasi  dengan  sasaran  konsumen  pemasaran,  sehingga  pemasaran digital lebih efektif dan tidak menyesatkan (Khamaludin et al., 2022). Selain pemasaran digital,  UMKM  juga  harus  memperhatikan  kualitas  produk.  Salah  satu  cara  yang  dapat dilakukan  untuk  meningkatkan  kualitas  produk  adalah  pengendalian  kualitas  ( quality assurance ) yang komprehensif dan memastikan produk bersih dan aman (Handoyo, 2015). Selain itu, UMKM harus meningkatkan kualitas produk dan kemasannya ketika semakin banyak produk yang terjual, semakin selektif terhadap produk dan kemasan (Sri & Ahmad, 2017).  Pemasaran  digital  jelas  memberikan  dampak  berkelanjutan,  terlebih  lagi perkembangan teknologi digital telah memungkinkan konsumen untuk berbagi pendapat terkait  konsumsi  mereka,  sehingga  menciptakan electronic  Word  Of  Mouth (eWOM)
(Rumondang  et  al.,  2020).  Rekomendasi  memiliki  tingkat  konversi  yang  lebih  tinggi (misalnya,  penerima  lebih  cenderung  bertindak  berdasarkan  rekomendasi  mereka  untuk mengunjungi situs web). Kegiatan   pemasaran   digital   memiliki   peluang   yang sangat besar dalam dunia usaha karena sudah memasuki era industri 4.0 dan menuju society 5.0, serta target pasar yang sudah bertransformasi ke platform digital.

## Kesimpulan
Masyarakat  yang  menggunakan  teknologi  digital  mempengaruhi  seluruh  aspek kehidupan dan aktivitas masyarakat, termasuk bisnis pemasaran produk. Pemasaran digital digunakan  untuk  menarik  pelanggan,  membangun  minat,  meningkatkan  merek, mempertahankan pelanggan, meningkatkan jumlah produk yang dijual, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan. Pemasaran digital memungkinkan pelanggan untuk mengakses semua informasi tentang produk dan dapat melakukan bisnis dan penjualan secara daring. Sebagai  penjual  dapat  menganalisis,  menanggapi  kebutuhan,  dan  permintaan  prospek tanpa  batasan  waktu  atau  geografis.  Pemasaran  digital  adalah  hubungan  dua  arah  yang membangun kesadaran dan keterlibatan pembeli untuk produk dan merek.
Transformasi praktik pemasaran tradisional ke digital sangat cocok untuk UMKM yang  menggunakan  perangkat  digital,  sehingga  UMKM  pasti  akan  menggerakkan perekonomian  Indonesia.  Implementasi  konsep  pemasaran  digital  merupakan  harapan untuk  mengembangkan  kekuatan  ekonomi  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah.  UMKM dapat memanfaatkan teknologi digital, khususnya jejaring social di era teknologi digital. Selain biayanya yang murah yang tidak memerlukan keahlian khusus di awal pemasaran, jejaring  social  di  media  digital  diyakini  dapat  menjangkau  konsumen  secara  langsung. Namun,  apabila  masih  minim  pengetahuan  pemasaran  digital  di  kalangan  UMKM membuat layanan ini menjadi kendala bagi masyarakat, dengan demikian harus mengikuti perkembangan zaman dan tantangan para pengusaha untuk menjual produknya. Apabila pelaku  UMKM  memahami  pentingnya  teknologi  digital,  pemasaran  digital  diharapkan dapat  mendorong  pelanggan  untuk  menggunakan  pemasaran  digital  sebagai  alat komunikasi jual beli.

## Daftar Pustaka
Adam, N. A., & Alarifi, G. (2021). Innovation practices for survival of small and medium enterprises (SMEs) in the COVID-19 times: The role of external support. Journal of Innovation and Entrepreneurship , 10 (1), 15.
Ahmad,  A.  (2015).  Business  intelligence  for  sustainable  competitive  advantage.  In Sustaining  competitive  advantage  via  business  intelligence,  knowledge management, and system dynamics (Vol. 22, pp. 3–220). Emerald Group Publishing Limited.
Beynon,  M.  J.,  Jones,  P.,  &  Pickernell,  D.  (2020).  SME  development  strategy  and product/service innovation intention: A NCaRBS analysis of the role of uncertainty. The International Journal of Entrepreneurship and Innovation , 21 (1), 3–16. Blanchard,  O.  (2015).  Social  Media  ROI  Mengelola  dan  Mengukur  Penggunaan  Media Sosial pada Organisasi Anda. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo . Bongomin, G. O. C., Woldie, A., & Wakibi, A. (2020). Microfinance accessibility, social cohesion and survival of women MSMEs in post-war communities in sub-Saharan Africa: Lessons from Northern Uganda. Journal of Small Business and Enterprise Development , 27 (5), 749–774.
Cahyadini, A., &  Margana, I. O. (2018). Kebijakan Optimasi  Pajak Penghasilan Dalam Kegiatan E-Commerce. Veritas Et Justitia , 4 (2), 358–387.
Chakti,  G.  (2019). The  Book  Of  Digital  Marketing:  Buku  Pemasaran  Digital (Vol.  1). Celebes Media Perkasa. Clinten, B., & Kusuma, W. K. (2023). Pengguna Internet di Indonesia Tembus 212,9 Juta di  Awal  2023 .  https://tekno.kompas.com/read/2023/02/13/19300087/pengguna- internet-di-indonesia-tembus-212-9-juta-di-awal-2023
Fan, M., Qalati, S. A., Khan, M. A. S., Shah, S. M. M., Ramzan, M., & Khan, R. S. (2021). Effects  of  entrepreneurial  orientation  on  social  media  adoption  and  SME performance:  The  moderating  role  of  innovation  capabilities. PloS  One , 16 (4), e0247320.
Febriani, N., & Dewi, W. W. A. (2019). Perilaku konsumen di era digital: Beserta studi kasus . Universitas Brawijaya Press.
Handoyo, A. S. (2015). The effect of marketing innovation, market orientation, and social capital on competitive advantage and marketing performance: A study in MSMEs of  embroidery  Central  Java  Province. Journal  of  Economics,  Business,  & Accountancy Ventura , 18 (3), 351–366. Hendarsyah, D. (2020). Pemasaran digital dalam kewirausahaan. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita , 9 (1), 25–43.
Huang, Z., Chiu, C. L., Mo, S., & Marjerison, R. (2018). The nature of crowdfunding in China: Initial evidence. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship , 12 (3), 300–322. Kenny, B., & Fahy, J. (2011). Smes’ networking capability and international performance (Vol. 17). Emerald Group Publishing Ltd.
Khamaludin, K., Syam, S., Rismaningsih, F., Lusiani, L., Arlianti, L., Herlani, A., Fahlevi, M., Rahmadi, R., Windyasari, V., & Widiyatun, F. (2022). The influence of social media marketing, product innovation and market  orientation on Indonesian SMEs marketing performance. International Journal of Data and Network Science , 6 (1), 9–16.
Latifah,  L.,  Setiawan,  D.,  Aryani,  Y.  A.,  &  Rahmawati,  R.  (2021).  Business  strategy– MSMEs’ performance relationship: Innovation and accounting information system as mediators. Journal of Small Business and Enterprise Development , 28 (1), 1–21. Lok, C. K. (2015). Adoption of smart card-based e-payment system for retailing in Hong Kong  using  an  extended  technology  acceptance  model.  In E-services  Adoption: Processes by Firms in Developing Nations (Vol. 23, pp. 255–466). Emerald Group Publishing Limited.
Lubis,  H. A. S., &  Ricka Handayani,  M. M. (2023). Generasi Z dan Entrepreneurship . Bypass.
Pane, E. S. (2014). Level  Adoption  Of Social Media As An Marketing Tools  Of Small Medium Enterprises Products (Case Study On The Participants Of Ikm Alumni In Surabaya Industrial Training Center In 2012). Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Komunikasi Dan Informatika , 5 (1).
Purwidiantoro,  M.  H.,  SW,  D.  F.  K.,  &  Hadi,  W.  (2016).  Pengaruh  penggunaan  media sosial terhadap pengembangan usaha kecil menengah (UKM). Eka Cida , 1 (1). Rumondang,  A.,  Sudirman,  A.,  &  Sitorus,  S.  (2020). Pemasaran  Digital  dan  Perilaku Konsumen . Yayasan Kita Menulis.
Setyawan, D. A., Sari, N. I., Kuswindari, I. A., Sari, D. E., Sakhara, I., & Kustiningsih, N. (2020).  Optimalisasi  Media  Sosial  Terhadap  Pemasaran  Di  Usaha  Mikro  Kecil Menengah. Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi , 16 (1), 37–46. Sri, M., & Ahmad, Y. (2017). Peluang dan Tantangan Pengembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Dari Berbagai Aspek Ekonomi. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 2 (1), 181–197.
Sukartini, N. W., Kencanawati, A. A. A. M., & Lasmini, N. K. (2019). Market orientation and its impact on product innovation and marketing performance of SMEs in Bali.
International Conference on Social Science 2019 (ICSS 2019) , 1120–1123.
Tjahjadi,  B.,  Soewarno,  N.,  Nadyaningrum,  V.,  &  Aminy,  A.  (2022).  Human  capital readiness and global market orientation in Indonesian Micro-, Small-and-Medium- sized Enterprises business performance. International Journal of Productivity and Performance Management , 71 (1), 79–99.
Tufiqiyah, I. D., & Setyono, H. (2015). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Samsung Di Yogyakarta. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis , 5 (1), 45–55.
Woodside, A. G., Specht, G., Mühlbacher, H., & Wahlbin, C. (2005). Upstream and Direct Influences on New Product Performance in European High-Tech Industrial Firms. In Managing Product Innovation (Vol. 13, pp. 725–780). Emerald Group Publishing Limited.
Zehir, C., Köle, M., & Yıldız, H. (2015). The mediating role of innovation capability on market orientation and export performance: An implementation on SMEs in Turkey. Procedia-Social and Behavioral Sciences , 207 , 700–708.