## PENERAPAN DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PEMASARAN UMKM RUMAH JAMU ARGOMULYO
Ananda Fitri Salsabillah Nainggolan 1* , Diana Airawaty 2*
Program Studi Akuntansi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta, Indonesia Email: anandafitrisalsabillahngl@gmail.com, diana@mercubuana-yogya.ac.id
Abstract
This research aims to examine the application of digital marketing in increasing the marketing effectiveness  of  Rumah  Jamu  Argomulyo  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  in Yogyakarta. In the era of digitalization, MSMEs are required to adapt to changes in consumer behavior  who  are  now  more  inclined  to  use  digital  platforms.  Rumah  Jamu  Argomulyo  faced obstacles  in  traditional  marketing  and  previous  online  efforts  were  limited  to  the  immediate circle. Through community service activities, the author provides training on the use of social media and marketplaces such as Shopee as well as making brochures on the Canva application. This activity was carried out in several sessions which included interviews to identify obstacles, training in making brochures, and online marketing assistance. The results of this activity show an  increase  in  MSME  players'  understanding  of  using  digital  tools  to  market  their  products. Thus, the application of digital marketing has proven effective in helping  MSMEs expand their market share and attract wider consumer interest.
Keywords: MSMEs, Digital Marketing, Social Media

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  penerapan  digital  marketing  dalam  meningkatkan efektivitas pemasaran Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Rumah Jamu Argomulyo di Yogyakarta.  Dalam  era  digitalisasi,  UMKM  dituntut  untuk  beradaptasi  dengan  perubahan perilaku  konsumen  yang  kini  lebih  cenderung  menggunakan  platform  digital.  Rumah  Jamu Argomulyo  menghadapi  kendala  dalam  pemasaran  tradisional  dan  upaya  online  sebelumnya yang  terbatas  pada  lingkaran  terdekat  saja.  Melalui  kegiatan  pengabdian  masyarakat,  penulis memberikan  pelatihan  penggunaan  media  sosial  dan  marketplace  seperti  Shopee  serta pembuatan  brosur  di  aplikasi  Canva.  Kegiatan  ini  dilakukan  dalam  beberapa  sesi  yang mencakup  wawancara  untuk  mengidentifikasi  kendala,  pelatihan  pembuatan  brosur,  dan pendampingan pemasaran online. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan pemahaman pelaku  UMKM  dalam  menggunakan  alat  digital  untuk  memasarkan  produk  mereka.  Dengan demikian,  penerapan  digital  marketing  terbukti  efektif  dalam  membantu  UMKM  memperluas pangsa pasar dan menarik minat konsumen yang lebih luas.
Kata kunci: UMKM, Digital Marketing, Media Sosial

## 1. PENDAHULUAN
Definisi tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menurut Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 (Sanjaya & Nuratama, 2021) yaitu sebuah perusahaan yang digolongkan sebagai UMKM adalah perusahaan kecil yang dimiliki dan dikelola oleh seseorang atau dimiliki
oleh sekelompok kecil orang dengan jumlah kekayaan dan pendapatan tertentu dengan kriteria sebagai berikut (Maulida, 2023) :
1. Usaha Mikro
Merupakan  usaha  perorangan  yang  dijalankan  dan  memenuhi  syarat  dengan  ketentuan UU Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Adapun kriteria pendapatan dengan nominal ≤ Rp 300.000.000,-.
2. Usaha Kecil
Dalam UU Nomor 20 Tahun 2008, usaha mikro kecil ialah usaha yang memiliki pegawai sebanyak 5-19 orang. Omset pendapatan usaha kecil berkisar antara Rp 300.000.000,- sampai dengan Rp 2.500.000.000,-.
3. Usaha Menengah Menurut  UU  Nomor  20  Tahun  2008,  usaha  menengah  ialah  usaha  yang  memiliki karyawan  dengan  jumlah  paling  kecil  20  orang  dan  maksimal  99  orang.  Pendapatan usaha menengah berada di nominal Rp 2.500.000.000,- sampai dengan Rp 50.000.000.000,-.
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  memegang  peranan  penting  dalam perekonomian Indonesia, karena mampu menciptakan lapangan pekerjaan di tengah banyaknya persaingan dengan berbagai perusahaan-perusahaan besar. Salah satu sektor UMKM tradisional seperti industri jamu memiliki nilai historis dan budaya yang tidak terbantahkan. Era globalisasi di zaman modern ini menjadi tantangan baru bagi UMKM untuk bisa bersaing dengan pangsa pasar yang semakin kompetitif.
Motivasi  menjadi  dorongan  bagi  diri  individu  untuk  memenuhi  kebutuhan  mereka  dari pembelian dan konsumsi (Nainggolan et al., 2020). Perubahan perilaku konsumen akibat adanya teknologi  telah  menciptakan  ekspektasi  baru  yang  mengakibatkan  disinterimediasi  dengan kemungkinan  produsen  menghilangkan  biaya  tambahan  yang  melebihi  nilai  yang  mereka berikan  (Gielens  &  Steenkamp,  2019).  Misalnya,  saat  ini  terdapat  media  pemasaran  online melalui  berbagai  platfrom  digital  seperti  website,  media  sosial  ( Facebook,  Instagram,Whats- App )  dan  marketplace  (Tokopedia,  Shopee,  Bukalapak,  Tiktok-shop,  Lazada)  (Wijaya,  2020). Perubahan ini membawa dampak bagi UMKM untuk bisa beradaptasi dengan cepat agar tidak tertinggal dalam pemasaran produk terutama bagi Rumah Jamu Argomulyo.
Hadirnya internet di era modern saat ini memperkuat adanya interaksi sosial yang terjadi di masyarakat dengan cara mengkoneksikan komputer ke internet. Teknologi yang berkembang saat  ini  menjadi  tren  munculnya  media  sosial  sebagai  alat  interaksi  antar  individu  dengan individu lainnya (Alyusi, 2016). Pemanfaatan sosial media menambahkan citra baru bagi siapa saja  yang  menggunakannya,  terutama  untuk  media  pemasaran,  penjualan, maupun  penawaran. Hal  ini  diterapkan  bagi  para  pelaku  pemasaran  terkhusus  pelaku  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah (UMKM) dalam memperluas pangsa pasarnya.
Rumah  Jamu  Argomulyo  yang  terletak  di  Watu,  Argomulyo,  Kec.  Sedayu,  Kabupaten Bantul,  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  bukan  hanya  tempat  untuk  membuat  jamu  saja,  namun juga  dijadikan  sebagai  sarana  wisata  untuk  memperluas  pangsa  pasarnya.  Berbagai  metode pemasaran  tradisional  dengan  menawarkan  kepada  konsumen  baik  secara  offline  ke  berbagai titik atau tempat belum membuahkan hasil yang diinginkan. Media platfrom online pun sudah dilakukan seperti promosi di Facebook, Instagram, dan Whats-App akan tetapi target pasarnya hanya pada kerabat dan orang terdekat saja. Hal  ini menjadi masalah bagi pihak Rumah Jamu Argomulyo  sebab  pemasaran  yang  dilakukan  belum  bisa  menarik  minat  masyarakat  banyak untuk bisa mengenalkan dan mempertahankan produk jamu sebagai produk minuman sehat.
Hasil wawancara yang dilakukan penulis dan pelaku usaha Rumah Jamu Argomulyo yaitu Ibu  Yuli  Pertamiyani  menujukkan  bahwa  ada  beberapa  hal  yang  mungkin  menjadi  kendala dalam kurangnya pemasaran produk jamu yaitu belum adanya brosur terkait produk jamu yang ditawarkan dan pemasaran online seperti Shopee dengan kata-kata untuk menarik orang banyak masih belum teralisasikan. Oleh karenanya, pengabdian masyarakat yang penulis lakukan akan memanfaatkan media sosial sebagai media promosi dalam menunjang ketertarikan masyarakat terhadap  produk  jamu.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  membantu  pihak  UMKM  Rumah  Jamu Argomulyo dalam memasarkan produknya di era digitalisasi saat ini. Dengan adanya penelitian ini,  penulis  berharap  produk  pelaku  UMKM  bisa  dikenal  masyarakat  luas  baik  di  Indonesia maupun ke luar negeri nantinya.

## 2. METODE
Tempat  dan  waktu  pelaksanaan.  Kegiatan  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  mendatangi lokasi tempat para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang berlokasi di Watu, Argomulyo,  Kabupaten  Bantul,  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  yang  menjadi  sasaran  mitra. Kegiatan  ini  dilakukan  dengan  mengumpulkan  seluruh  pelaku  UMKM  yang  biasanya menjalankan aktivitas kegiatannya di Rumah Jamu Argomulyo. Pelaksanaan kegiatan dilakukan pada tanggal 22 April 2024 di Rumah Jamu Aegomulyo dengan pembagian para pelaku UMKM ke  mahasiswa.  Kegiatan  ini  akan  berlangsung  dalam  empat  kali  pertemuan  yang  akan dilaksanakan di pabrik pembuatan jamu dan rumah para pelaku UMKM.
Khalayak sasaran. Sasaran dari kegiatan pengabdian yang dilakukan penulis adalah pelaku UMKM  yang  menjalankan  kegiatannya  di  Rumah  Jamu  Argomulyo  dengan  jumlah  1  pelaku UMKM.  Kegiatan  yang  dilaksanakan  di  Rumah  Jamu  Argomulyo  tidak  hanya  terdiri  dari  1 pelaku  UMKM  saja,  akan  tetapi  masyarakat  di  daerah  tersebut  ikut  andil  dalam  pembuatan jamu.  Ibu  Yuli  Pertamiyanti  merupakan  salah  satu  pelaku  UMKM  Rumah  Jamu  Argomulyo yang memiliki jenis usaha jamu yang akan menjadi sasaran pengabdian penulis.

## Metode Pengabdian
Berikut  adalah  metode  yang  dilakukan  penulis  dalam  menghadapi  permasalahan  oleh pelaku UMKM Rumah Jamu Argomulyo :
1. Pada tanggal 22 April 2024, kegiatan dilakukan dengan mewawancarai pelaku UMKM terkait masalah apa yang menjadi kendala dalam usaha jamu tersebut. Setelah melakukan wawancara di dapatlah bahwa masalah dalam usaha tersebut ialah kurangnya pemasaran untuk produk jamu.
2. Pada  tanggal  17  Mei  2024,  kegiatan  kedua  dilaksanakan,  yaitu  memberikan  pelatihan untuk pembuatan brosur di Canva agar menjadi daya tarik masyarakat.
3. Pada tanggal 23 Mei 2024, kegiatan ketiga dilakukan dengan meningkatkan pemahaman pelaku UMKM mengenai penjualan di aplikasi Shopee.
Dengan  pendekatan  ini,  penulis  berupaya  memberikan  pemahaman  dan  keterampilan kepada  pelaku  UMKM,  dengan  memberikan  pelatihan  dan  praktik  mengggunakan  aplikasi Shopee  pada  kegiatan  terakhir.  Langkah  ini  penulis  arahkan  agar  pelaku  UMKM  mampu mengelola pembuatan brosur dan aplikasi Shopee secara efektif.

## Indikator Keberhasilan.
Pada  pengabdian  yang  dilakukan  indikator  dalam  pengabdian  ini  adalah  pemahaman  pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) mengenai praktik pembuatan brosur di aplikasi Canva
dan  pemahaman  mengenai  penjualan  di  aplikasi  Shopee.  Keberhasilan  ini  dapat  dilihat  dari kemajuan  pelaku  UMKM  dalam  memahami  cara  melakukan  pembuatan  brosur  dan memasarkan produknya di aplikasi Shopee.

## Metode Evaluasi.
Metode  evaluasi  ini  dilaksanakan  dengan  memberikan  penjelasan  dan  menyampaikan  materi terkait pembuatan brosur di aplikasi Canva dan pemasaran produk di aplikasi Shopee kepada pelaku UMKM. Selain itu, penulis juga memberikan contoh bagaimana cara membuat brosur dan memasarkan produk.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan tersebut dilaksanakan dalam tiga kali pertemuan dalam kurun waktu satu bulan penuh dengan pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yaitu Ibu Yuli Pertamiyanti dan langsung mendatangi lokasi mitra UMKM (Lussy & Airawaty, 2024). Kegiatan dilakukan pada tanggal  22  April,  17  Mei,  dan  23  Mei.  Dalam  pelaksanaan  kegiatan,  penulis  melakukan wawancara  dengan  menanyakan  kendala  atau  masalah  yang  sedang  dialami  oleh  pelaku UMKM.  Kendala  yang  dialami  pelaku  UMKM  yaitu  bagaimana  cara  agar  produk  yang ditawarkan  dikenal  oleh  banyak  masyarakat  dan  bagaimana  pemasaran  produk  di  aplikasi Shopee agar dapat didistribusikan ke seluruh Indonesia. Berikut adalah beberapa kegiatan yang dilakukan oleh penulis, antara lain (Khasanah & Airawaty, 2024):

## 1. Pendekatan dan Wawancara terhadap kendala yang dihadapi UMKM
Pada kegiatan ini, penulis melakukan wawancara dengan memulai bertanya hal apa yang menjadi kendala dan sedang dialami oleh pelaku UMKM dalam menjalankan usaha jamu. Hasil yang  diperoleh  menunjukkan  bahwa  masalah  yang  dialami  yaitu  mengenai  pembuatan  brosur dan  cara  memasarkan  produk  ke  Shopee agar  dikenal  masyarakat  luas  dan  dapat diedarkan  di seluruh  Indonesia.  Menyadari  hal  tersebut,  penulis  kemudian  melakukan  identifikasi  terkait kendala  yang  dihadapi  oleh  pelaku  UMKM  dan  mulai  membantu  pelaku  UMKM  untuk membuat brosur dan memasarkan produknya ke aplikasi Shopee.
Gambar 1. Wawancara Pelaku UMKM Omah Jamu Watu

## 2. Pelaksanaan kegiatan mengenai pembuatan brosur dan aplikasi Shopee
Pada kegiatan ini penulis dan pelaku UMKM melakukan diskusi terkait cara mengatasi hambatan yang tengah dihadapi oleh Ibu Yuli Pertamiyanti selaku pemilik usaha jamu. Dalam kesempatan ini,  penulis melakukan  pemberian materi  mengenai  tata  cara  pembuatan  brosur  di aplikasi  Canva  yang  sebelumnya  telah  diunduh  oleh  pelaku  UMKM.  Kemudian,  penulis memberikan  arahan  dengan  mendaftar  akun  Canva  terlebih  dahulu  dan  mempraktikkan bagaimana  aplikasi  Canva  dapat  kita  atur  sesuai  dengan  kebutuhan  promosi  (Ramadhani  & Airawaty, 2023). Adapun beberapa fungsi aplikasi Canva bagi pelaku bisnis antara lain:
1. Memudahkan untuk pembuatan brosur, poster dan flyer promosi
2. Mengurangi kebutuhan untuk menyewa desainer grafis
3. Menyimpan berbagai versi desain
4. Membantu pebisnis membuat presentasi yang menarik dan profesional
5. Membuat konten animasi dan video pendek yang menarik untuk promosi promosi
Gambar 2. Tampilan Aplikasi Canva

## Gambar 3. Brosur Yang Telah Dibuat Di Canva
Selain  itu,  penulis  juga  melakukan  pembuatan  akun  shopee  untuk  memudahkan  pelaku UMKM memasarkan produk jamu. Adapun fungsi aplikasi Shopee bagi pelaku bisnis terutama UMKM antara lain:
1. Memudahkan  penjual  untuk  mengunggah  produk  dengan  mudah,  lengkap  dengan  foto, deskripsi, harga dan kategori
2. Menawarkan  berbagai  alat  promosi  seperti  diskon,  cashback,  dan  voucher  untuk  menarik minat pembeli
3. Menyediakan data dan laporan mengenai penjualan, performa produk dan tren pembelian
4. Memudahkan penjual melakukan komunikasi kepada pembeli
Gambar 4. Tampilan akun penjualan Shopee

## 4. KESIMPULAN
Pemasaran  digital  merupakan  aspek  penting  dalam  perekonomian  Indonesia,  karena membantu  menciptakan  lapangan  kerja  dan  bersaing  dengan  perusahaan  besar  lainnya.  Sektor UMKM tradisional seperti industri jamu memiliki kekayaan sejarah dan budaya yang tidak akan hilang, namun era modern telah membawa tantangan baru bagi UMKM untuk beradaptasi dan bersaing  secara  efektif.  Media  online  seperti  Shopee,  Tiktok-Shop,  Tokopedia,  Lazada,  dan aplikasi  media  online  lainnya  menjadi  bentuk  berkembangnya  pemasaran  tradisional  menjadi pemasaran  digital.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk membantu  UMKM  Rumah Jamu Argomulyo beradaptasi  dengan  era  digital  dengan  menggunakan  platform  digital  seperti  website,  platform media  sosial,  dan  marketplace.  Penelitian  ini  akan  fokus  pada  dampak  pemasaran  online terhadap target audiens dan peran media sosial dalam mempromosikan produk.

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yuli Pertamiyanti selaku pelaku UMKM Omah  Jamu  Watu  yang  telah  memberikan  kesempatan  bagi  penulis  untuk  melakukan pengabdian di lokasi usaha tersebut. Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih teruntuk semua pihak yang ikut andil membantu penulis untuk menyusun laporan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) sehingga dapat berjalan lancar dan baik.

## DAFTAR REFERENSI
Alyusi,  S.  D.  (2016). Media  Sosial  Interaksi,  Identitas  Dan  Modal  Sosial (Kencana,  Ed.; Cetakan Pe). Prenada Media Group.
Gielens,  K.,  &  Steenkamp,  J.  B.  E.  M.  (2019).  Branding  in  the  era  of  digital (dis)intermediation. International  Journal  of  Research  in  Marketing , 36 (3),  367–384. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2019.01.005
Khasanah,  R.  N.,  &  Airawaty,  D.  (2024).  Sosialisasi  dan  Pelatihan  Penyusunan  Pembukuan Sederhana Menggunakan Aplikasi Bukuwarung pada UMKM  Menengah (Studi  Kasus pada  Pelaku  UMKM  Pasar  Bringharjo). Sejahtera:  Jurnal  Inspirasi  Mengabdi  Untuk Negeri , 3 (1), 110–118.
Lussy,  M.,  & Airawaty,  D.  (2024).  Literasi  Edukasi Aplikasi  Keuangan  Digital  Bukuwarung Pada Umkm Warmindo Fortuna Dan Warmindo Wisesa. Advances In Social Humanities Research , Volume 2, .
Maulida,  R.  (2023). Kriteria  UMKM  &  Pajaknya  yang  Perlu  Anda  Ketahui! Online  Pajak. https://www.online-pajak.com/seputar-pph-final/kriteria-umkm-dan-pajaknya
Nainggolan, N. T., Sudarso, A., Nainggolan, L. E., Hastuti, P., Putu, D., Ardiana, Y., Sudirman, A., Gandasari, D., Mistriani, N., Halim, A., Kusuma, P., Rumondang, A., & Gusman, D. (2020). Perilaku  Konsumen  Di  Era  Digital (J.  Simarmata,  Ed.;  Cetakan  1,).  Yayasan Kita Menulis.
Ramadhani,  B.  A.,  &  Airawaty,  D.  (2023).  Edukasi  Akuntansi  Digital  Melalui  Aplikasi Akuntansiku  Pada  Umkm  Cv  Asa  Mandiri  &  Pt  Gesang  Sempulur  Migunani. Jurnal Budimas , Vol. 06, N .
Sanjaya, P. K. A., & Nuratama, I. P. (2021). Tata Kelola Manajemen & Keuangan Usaha Mikro Kecil Menengah (M. Yunus, Ed.; Cetakan pe). CV.Cahaya Bintang Cemerlang.
Wijaya, D. (2020). Marketplace Pedia (Pratiwi, Ed.; Cetakan pe). Laksana.