## Evaluasi kebermanfaatan perpustakaan digital dengan pendekatan
Usability Testing: Studi pada Perpustakaan Digital Fakultas Teknik

## Universitas Gajah Mada
Annisa Nur Fatwa 1 , Syifaun Nafisah 2
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta Email: annisanrftw@gmail.com

## ABSTRACT
Library  materials  in  digital  format  are  now  widely  provided  by  various  libraries,  especially university libraries. One of them is the Digital Library of the Faculty of Engineering, Gadjah Mada University  (UGM).  This  study  examines  how  the  level  of  usefulness  of  the  Digital  Library  of  the Faculty of Engineering UGM to fulfillment the information needs of users with the usability testing approach.  This  research  is  a  quantitative  research.  The  data  collection  technique  used  was  by distributing questionnaires, interviews, observation, and documentation. The samples in this study was 100 respondents. Usability testing according to ISO 9241-11 is a measurement dimension used in this study, which consists of three indicators, they are effectiveness, efficiency, and satisfaction. The results showed that the value for the effectiveness was 3.045, the efficiency was 3.131, and the satisfaction  was  2.951.  The  three  indicators are  included  in  the good  category.  And  based on  the results they obtain an average value of 3.042 and can be categorized as good. Based on these results, it can be seen that the benefits to the digital library of the Faculty of Engineering UGM to fulfillment the information needs of users based on the usability testing approach are classified as good and beneficial for its users.

## Keywords: Digital library; Usability testing; ISO 9241-11

## ABSTRAK
Bahan pustaka digital pada saat ini telah banyak disediakan oleh berbagai perpustakaan khususnya perpustakaan  perguruan  tinggi.  Salah  satu  perpustakaan  tersebut  adalah  Perpustakaan  Digital Fakultas  Teknik  Universitas  Gadjah  Mada  (UGM).  Penelitian  ini  mengkaji  mengenai  bagaimana tingkat  kebermanfaatan  Perpustakaan  Digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam  memenuhi  kebutuhan informasi  pemustaka  dengan  pendekatan usability  testing. Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data  adalah kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sampel dari keseluruhan populasi yang merupakan mahasiswa Fakultas Teknik UGM didapat sebanyak 100 responden. Usability testing menurut ISO 9241-11 merupakan dimensi  pengukuran  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  yang  terdiri  dari  tiga  indikator  yaitu efektifitas (effectiveness), efisiensi (efficiency), dan  kepuasan (satisfaction). Hasil  penelitian menunjukkan bahwa nilai untuk indikator efektifitas adalah sebesar 3,045, indikator efisiensi sebesar 3,131, dan indikator kepuasan sebesar 2,951. Ketiga indikator tersebut termasuk dalam kategori baik. Dan  berdasarkan  hasil  hitung,  ketiga  dimensi  memperoleh  nilai  rata-rata  sebesar  3,042  dan  dapat dikategorikan  baik.  Berdasarkan  hasil  tersebut  maka  dapat  diketahui  bahwa  kemanfaatan perpustakaan digital Fakultas Teknik UGM dalam memenuhi kebutuhan informasi para pemustaka berdasarkan  pendekatan usability  testing sudah  tergolong  baik  dan  bermanfaat  bagi  para penggunanya sehingga dapat memenuhi kebutuhan informasi para pengguna.
Kata Kunci: Perpustakaan digital; Usability testing; ISO 9241-11

## A. PENDAHULUAN
Perpustakaan yang merupakan sebuah tempat dengan berbagai informasi dalam format tercetak dan dengan layanan yang masih konvensional lambat laun telah bergeser menjadi layanan dengan memanfaatkan perkembangan teknologi. Adanya perkembangan teknologi tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas dalam layanan informasi, dan salah satu  inovasi  yang  dapat  digunakan  diantaranya  adalah  dengan  mengadakan  perpustakaan digital.  Perpustakaan  digital  sendiri  merupakan  perpustakaan  yang  memanfaatkan  sistem otomasi  dan  memiliki  bahan  pustaka  yang  dominan  dalam  format  digital  yang  disimpan dalam space komputerisasi dan dapat diakses oleh pemustaka melalui komputer dan dalam jaringan internet. Bahan pustaka pada perpustakaan digital diantaranya terdiri dari koleksi teks, grafik, video, gambar, dan juga suara (Susanto, 2010).
Perpustakaan Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada (UGM) merupakan salah satu perpustakaan yang telah menyediakan bahan pustaka dalam format digital dalam penyebaran informasinya.  Koleksi  digital  tersebut  diantaranya  adalah e-book,  e-journal ,  dan  koleksi tugas  akhir.  Berbagai  macam  koleksi  tersebut  dimanfaatkan  oleh  pemustaka  dari  sivitas akademik  Fakultas  Teknik  UGM  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  mereka butuhkan, seperti penelitian, tugas kuliah, atau untuk menambah pengetahuan dan wawasan. Koleksi digital yang telah disediakan tersebut dapat dimanfaatkan oleh pemustaka dengan mengakses  melalui  fasilitas  komputer  yang  telah  disediakan  di  dalam  perpustakaan,  dan pemustaka dapat mengunduh koleksi secara fulltext hanya pada komputer tersebut. Fasilitas ini  mendapat  respon  positif  dari  para  pemustaka,  hal  tersebut  terlihat  dari  antusias  para pemustaka  yang  setiap  harinya  selalu  datang  ke  ruangan  tersebut  untuk  memanfaatkan layanan dan fasilitas yang telah disediakan.
Fasilitas  berupa  layanan  yang  memuat  dan  menyediakan  berbagai  macam  bahan koleksi  digital  diharapkan  dapat  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  tengah  dibutuhkan oleh para pengguna tanpa batas ruang dan waktu. Akan tetapi, hal tersebut hingga saat ini belum  diketahui  apakah  telah  sesuai  dengan  apa  yang  ditujukan  atau  belum  dan  belum pernah dilakukan penelitian sebelumnya. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui dan mengevaluasi apakah keberadaan perpustakaan digital yang dimiliki oleh Fakultas Teknik UGM bermanfaat bagi penggunanya.
Ditinjau  dari  segi  evaluasi,  suatu  perpustakaan  digital  terikat  oleh  berbagai  unsur teknologi seperti kinerja (performance) , kesesuaian (conformance), kekhususan (features), keandalan (reliability), kesinambungan (durability), keterbaruan (currency), kemudahan layanan ( serviceability ), keestetikan  penampilan (aesthetics  and  image), kesepakatan kualitas (perceived  quality), dan  kebergunaan (usability) (Pendit,  2008).  Berdasarkan beberapa  unsur  tersebut,  kebergunaan  atau  kebermanfaatan (usability) merupakan  ukuran yang dianggap paling penting pada semua jenis jasa layanan (Pendit, 2008). Secara spesifik, nilai pada unsur ini ditentukan oleh pengguna berdasarkan persepsi subjektif  yang dilihat dari  pengalaman  para  pengguna  menggunakan  layanan  termasuk  seberapa  bermanfaat perpustakaan  digital  dapat  secara  tepat  memberikan  solusi  dan  memenuhi  kebutuhan informasi bagi para pengguna. Hal ini yang mendasari peneliti akan menggunakan elemen kebermanfaatan (usability) sebagai  ukuran  yang  digunakan  dalam  penelitian  untuk mengevaluasi perpustakaan digital.
ISO  9241-11  (1998)  mengemukakan  definisi usability, yakni  sejauh  mana  suatu produk dapat digunakan oleh pengguna untuk mencapai tujuan atau konteks tertentu yang ditetapkan dan dilihat dari segi efektifitas, efisiensi, dan mencapai kepuasan pengguna. Dan model pengukuran tersebut dijadikan sebagai standar pada penelitian ini. Suatu produk tidak dikatakan  bermanfaat  jika  tidak  mencapai  tujuan  tertentu  dalam  keberadaannya,  maka penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kebermanfaatan perpustakaan digital dan
apakah dengan keberadaan dan kebermanfaatan  tersebut  kebutuhan para pemustaka  dapat terpenuhi. Penelitian usability dengan menggunakan pendekatan ISO 9241-11 masih jarang dilakukan terutama terhadap perpustakaan digital. Maka penelitian ini dilaksanakan dengan harapan  supaya  dapat  memberikan  keterbaruan  dan  sumbangsih  dalam  ranah  ilmu pengetahuan.
Adapun beberapa penelitian dengan topik  yang hampir serupa dengan penelitian ini diantaranya  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Dusea  W,  dkk  (2015)  dengan  judul “Evaluasi Usability untuk Mengukur Penggunaan Website Event Organizer ” yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana usability atau kegunaan dari website event organizer tersebut bagi  pengguna.  Penelitian  ini  menggunakan  teori usability  testing menurut Jacob Nielson yang terdiri dari komponen learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kelima komponen memiliki nilai rata-rata 3,76 sehingga dikatakan bahwa website event organizer memiliki nilai aspek usability yang telah memenuhi  kelima  komponen usability dengan  kategori  baik.  Sehingga  dapat  dikatakan bahwa website tersebut layak dioperasikan oleh pengguna.
Penelitian selanjutnya dilakukan oleh Sukirno (Sukirno 2013) dengan judul “Evaluasi Pemanfaatan Koleksi Buku Digital oleh Mahasiswa Pendidikan Dokter di Unit Perpustakaan Fakultas  Kedokteran Universitas  Gadjah Mada (FK UGM)”  dan penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pemanfaatan koleksi buku digital oleh mahasiswa pendidikan dokter FK  UGM,  2)  memberikan  masukan  untuk  Perpustakaan  FK  UGM  dalam  pengambilan kebijakan  dalam  pengembangan  koleksi  buku  digital,  dan  3)  memberikan  masukan  ke pengelola program pendidikan dokter FK UGM tentang pemanfaatan koleksi buku digital. Pada  penelitian  ini  digunakan  dua  faktor  untuk  mengevaluasi  pemanfaatan  koleksi  buku digital,  yaitu  faktor  internal  dan  faktor  eksternal.  Faktor  internal  terdiri  dari  tingkat kebutuhan pemustaka, motif pengguna, dan minat pemustaka. Serta faktor eksternal  yang terdiri dari kelengkapan koleksi, ketersediaan fasilitas, dan keterampilan pustakawan dalam melayani  pemustaka  untuk  melakukan  pencarian  koleksi.  Hasil  dari  penelitian  ini disimpulkan dengan hasil yang baik dengan nilai rata-rata skor sebanyak 85,3975% dan hasil tersebut  diperoleh  hampir  oleh  semua  indikator  dengan  kategori  baik,  kecuali  indikator minat pemustaka dengan kategori cukup.
Dari beberapa kajian literatur terdahulu di atas terdapat perbedaan mendasar yaitu pada penggunaan teori penelitian, pada penelitian ini penulis menggunakan teori usability testing menurut  ISO  9241-11.  Dan  juga  pada  tujuan  penelitian  yang  mana  pada  penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kebermanfaatan perpustakaan digital dalam memenuhi kebutuhan informasi pemustaka.
Berdasarkan pemaparan yang telah dijelaskan di atas, maka peneliti hendak mengukur bagaimana  tingkat  kemanfaatan  Perpustakaan  Digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam memenuhi  kebutuhan  informasi  pengguna  dengan  menggunakan  pendekatan usability testing.

## B. TINJAUAN PUSTAKA
Kebermanfaatan  berasal  dari  kata  dasar  manfaat,  yang  mana  dalam  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia  (2005)  manfaat  adalah  guna  atau  faedah.  Ada  pula  pemakaian  kata kebermanfaatan  yang  diartikan  sebagai  hal  bermanfaat  dan  kegunaan.  Selain  kata kemanfaatan,  kata  lain  yang  menjadi  turunan  dari  kata  manfaat  adalah  kata  pemanfaatan, yang diartikan sebagai cara, suatu hal, dan hasil kerja dalam memanfaatkan sesuatu  yang memiliki  nilai  guna.  Menurut  Chin  dan  Todd  dalam  Widiastuti  (2014)  terdapat  beberapa dimensi dalam pemanfaatan terhadap teknologi tertentu, diantaranya yaitu:
1. Dapat memudahkan pekerjaan (makes job easier), lebih mudah dalam mempelajari, menggunakan  dan  mengoperasikan  suatu  teknologi  dalam  menyelesaikan  suatu pekerjaan yang diinginkan, serta dapat menghasilkan sebuah keterampilan pada suatu pekerjaan.
2. Bermanfaat (usefull), dimana seseorang percaya bahwa dengan adanya penggunaan suatu  teknologi  dapat  menghasilkan  manfaat  untuk  meningkatkan  prestasi  kerja orang yang menggunakannya.
3. Meningkatkan produktivitas (increase productivity), dimana suatu sikap mental yang meyakini  bahwa  kehidupan  seseorang  akan  mengalami  peningkatan  produktivitas pada berbagai kegiatan yang dimilikinya agar menjadi lebih baik lagi.
Berdasarkan  pemaparan  di  atas,  maka  dapat  dikatakan  pada  penelitian  ini  bahwa kebermanfaatan  dari  penggunaan  perpustakaan  digital  dalam  pemenuhan  kebutuhan informasi yang diharapkan dapat meningkatkan kerja dan kinerja pemakainya.
Selanjutnya  perpustakaan  digital  sendiri  adalah  perpustakaan  mutakhir  yang  telah menggunakan sistem otomasi dalam operasionalnya, memiliki koleksi bahan pustaka yang dominan dalam format digital yang disimpan pada ruang komputerisasi dan dapat diakses melalui komputer. Koleksi yang terdapat pada perpustakaan digital diantaranya adalah teks, video,  gambar,  suara,  dan  grafik  (Susanto,  2010).  Selain  itu,  perpustakaan  digital  juga merupakan suatu sistem yang telah menyediakan akses bagi pengguna dengan menjangkau informasi  dan  pengetahuan  seluas-luasnya  yang  terorganisasi  dan  tersimpan  dengan  baik (Suwarno  2010).  Fransisco-Revilla  dalam  Pendit  (2007)  mengemukakan  bahwa perpustakaan  digital  saat  ini  memiliki  konsep  yang  sering  dikaitkan  dengan  organisasi maupun instansi yang memiliki koleksi rujukan ke sumber daya berbasis web di internet, dan tidak hanya sumber daya itu sendiri. Pada umumnya, perpustakaan seperti ini tersedia dalam bentuk situs internet dan tidak memiliki lokasi fisik yang dapat dikunjungi oleh para pemakainya.
Para  pemakai  memanfaatkan  keberadaan  perpustakaan  digital  diantaranya  adalah untuk memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkannya. Kebutuhan informasi itu sendiri terdiri dari dua kata yang berbeda, dimana menurut Kamus Psikologi kebutuhan merupakan kekurangan,  ketiadaan,  atau  ketidaksempurnaan.  Dilihat  dari  pengertian  tersebut  maka penulis  berasumsi  bahwa  kebutuhan  berarti  sesuatu  yang  diperlukan  oleh  seseorang,  jika kebutuhan tersebut tidak terpenuhi maka ada sesuatu yang dirasa masih kurang dan orang yang  sedang  mencari  kebutuhan  tersebut  akan  terus  mencari  sampai  kebutuhan  tersebut terpenuhi.  Sedangkan  menurut  Davis  (1988)  infromasi  merupakan  data  yang  telah  diolah menjadi  sebuah  bentuk  yang  memiliki  makna  bagi  penerima  dan  bermanfaat  dalam mengambil sebuah keputusan pada saat ini atau di masa yang akan datang. Adapun menurut Lasa Hs (2009) dalam ranah ilmu perpustakaan, informasi diartikan sebagai berita, peristiwa, data, maupun literatur. Dilihat dari pengertian yang telah disebutkan oleh para ahli tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan pelbagai hal yang mempunyai nilai tertentu  yang  dapat  dijadikan  sebagai  suatu  pengambilan  keputusan  dalam  pemenuhan kebutuhan  bagi  seseorang  atau  kelompok.  Pada  pelbagai  kegiatan  akademik  yang berlangsung  pada  lingkungan  kampus,  para  sivitas  akademik  baik  mahasiswa,  dosen, maupun staf sebagian besar membutuhkan informasi untuk memenuhi kebutuhan mereka, seperti kebutuhan untuk tugas kuliah, penelitian, maupun kegiatan lainnya. Informasi yang dibutuhkan  tersebut  juga  beragam,  mulai  dari  bahan  referensi,  buku,  jurnal,  laporan penelitian,  dan  semua  hal  tersebut  biasanya  dijadikan  bahan  untuk  menunjang  kebutuhan akademik agar kebutuhan mereka dapat terpenuhi.
Pada  kajian  ini,  pendekatan  yang  dipakai  untuk  mengetahui  hasil  penelitian  adalah menggunakan pendekatan usability. Usability tersebut berasal dari kata usable yang secara umum  memiliki  arti  dapat  digunakan  dengan  baik.  Sesuatu  dapat  digolongkan  sebagai usable apabila segala fungsi dapat berjalan dengan baik, dan apabila berbagai kekurangan dan  kegagalan  dapat  diminimalkan  guna  meningkatkan  kepuasan  pengguna  (Rubin  & Chisnell, 2008). Selanjutnya ada beberapa definisi mengenai usability yang dipaparkan oleh beberapa ahli, diantaranya adalah sebagai berikut:
1. International  Organization  for  Standardization (ISO)  9241-11  (1998)  memaparkan usability didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  suatu  produk  dapat  digunakan  oleh pengguna tertentu untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dengan efektivitas, efisiensi dan mencapai kepuasan penggunaan dalam konteks tertentu. Maka suatu evaluasi yang menggunakan aspek usability disebut dengan usability testing.
2. Menurut  Nielsen  dalam  Santoso  (2017) usability merupakan  atribut  kualitas  yang menilai betapa mudahnya user interface yang digunakan. Nielsen mengungkapkan 5 atribut usability yaitu efektivitas, efisiensi, learnability, memorability , kesalahan, dan kepuasan.
Terdapat  beberapa  persepsi  atau  pendapat  tentang  atribut  dalam  hal usability, mengutip  ulasan  oleh  Jeng  (2005)  sedikitnya  ada  14  pendapat  yang  beredar  selama  yang mengusulkan  hal  tersebut  (Pendit,  2008).  Sementara  pengujian usability yang  digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  menurut International  Organization  for Standardization (ISO)  9241-11  karena  telah  menjadi  standar  bagi  komunitas  para  ahli usability (Dusea  W  dkk.,  2015). Framework ISO  9241-11  dalam International  Standard (1998)  mengspesifikasi  gambaran  antara  komponen usability dan  hubungannya.  Untuk mengukur usability diperlukan identifikasi tujuan dan melakukan definisi terhadap kriteria effectiveness, efficiency , dan satisfaction kedalam konteks penggunaan, kemudian membuat ukuran  beserta  variabelnya.  Menurut  Babich  dalam  Situmorang  (2019) usability  testing merupakan cara terbaik untuk mengetahui pengalaman dari pengguna secara nyata ketika para  pengguna  menggunakan website atau  aplikasi  dibandingkan  menggunakan  metode pengujian lain.

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  menggunakan  pendekatan  deskriptif. Bungin (2008) memaparkan bahwa penelitian kuantitatif dengan format deskriptif bertujuan untuk menjelaskan, meringkas berbagai kondisi, berbagai situasi atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian berdasarkan apa yang terjadi. Kemudian mengangkat ke permukaan karakter atau gambaran tentang kondisi situasi ataupun variabel tersebut.  Sedangkan  pendekatan  kuantitatif  menekankan  analisisnya  pada  data-data numerikal atau angka yang diolah dengan metode statistika  (Azwar, 2009). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Teknik  UGM yang terdiri dari mahasiswa  S1,  S2,  dan  S3  yang  berjumlah  sekitar  12.666  orang.  Selanjutnya  untuk pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability sampling yang diperjelas oleh kriteria pengambilan sampel, yaitu 1) pemustaka yang bersedia menjadi responden, 2) pemustaka  yang  berada  di  Perpustakaan  Fakultas  Teknik  UGM,  3)  pernah  menggunakan bahan informasi digital yang telah disediakan. Hasil perhitungan sampel yang didapat yakni menggunakan  rumus  Slovin  dan  diperoleh  hasil  sampel  sebanyak  99,216  yang  kemudian dibulatkan  menjadi  100  responden.  Untuk  penyebaran  kuesioner  penulis  menggunakan teknik accidental  sampling dimana  responden  diambil  dari  mahasiswa  yang  sedang berkunjung ke Perpustakaan Fakultas Teknik UGM. Selain itu, data penelitian juga diambil
berdasarkan dari hasil wawancara dan observasi. Hasil dari kuesioner yang telah disebarkan kepada para responden kemudian dilakukan uji validitas dengan alat bantu Ms. Office Ecel dan software SPSS.  Untuk  pengujian  reliabilitas  menggunakan  alat  ukur  dengan  teknik Alpha Cronbach. sementara metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan menghitung mean dan grand mean. Rata-rata (mean) ini didapat dengan menjumlahkan  data  seluruh  individu  dalam  kelompok  tersebut,  kemudian  dibagi  dengan jumlah individu  yang  ada  pada  kelompok  tersebut.  Perhitungan mean tersebut  ditentukan dengan  cara  mengkombinasikan  suatu  bobot  nilai  tiap  jawaban  responden  pada  tiap  butir pernyataan. Hasil jawaban akan diberi nilai yakni; 1 = Sangat Tidak Baik, 2 = Tidak Baik, 3 = baik, dan 4 = Sangat Baik. Dari perhitungan tersebut telah didapat nilai interval menurut Simamora (2004) untuk setiap skor tanggapan bila rata-rata hitung yaitu:
Tabel 1. Nilai Interval
No. Skor Kategori 1 1,00 - 1,74 Sangat Tidak Baik 2 1,75 ≤ 2,49 Tidak Baik 3 2,50 ≤ 3,24 Baik 4 3,25 ≤ 4,00 Sangat Baik

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kuesioner/angket  yang  telah  peneliti  sebarkan  kepada  100  orang  responden  dengan instrumen kuesioner sebanyak 23 butir pernyataan. Setelah diperoleh data primer, maka data akan  dihitung  menggunakan  rumus Mean untuk  menghitung  rata-rata  dari  setiap  butir pernyataan  dan Grand  Mean untuk  menghitung  rata-rata  seluruh  hasil  perhitungan  dari variabel Kebermanfaatan Perpustakaan Digital Fakultas Teknik UGM.
Hasil analisis dari 3 (tiga) dimensi yang terdiri dari efektivitas (effectiveness), efisiensi ( efficiency ) dan kepuasan (satisfaction) diuraikan sebagai berikut:
Gambar 1. Nilai Rata-rata Dimensi Efektifitas (Effectivenes) Sumber: Hasil Pengolahan Data Penelitian
Keterangan: B: Butir B1 – B8: Merupakan butir pernyataan yang diajukan kepada responden
Berdasarkan  grafik  di  atas  dan  dari  8  butir  pernyataan  yang  telah  diajukan,  nilai tertinggi terdapat pada butir 1 dengan pernyataan “Manfaat ketersediaan bahan informasi” dengan  skor  3,34  dan  dikategorikan  sangat  baik.  Hal  tersebut  menyiratkan  makna  bahwa
3,34 2,87 3,12 2,78 3,02 3,18 3,13 2,93 0 1 2 3 4 B-1 B-2 B-3 B-4 B-5 B-6 B-7 B-8 Mean
pengguna  merespon  positif  dengan  adanya  ketersediaan  koleksi  digital  yang  telah disediakan.  Dan  dari  keseluruhan  hasil,  menunjukkan  bahwa  efektivitas (effectiveness) Perpustakaan  Digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi pemustaka yang dijabarkan dalam 8 butir pernyataan diperoleh total hitung rata-rata sebesar 3,045  yang  terdapat  pada  interval  2,50  <  X  <  3,24.  Maka  diperoleh  kesimpulan  bahwa tingkat  kemanfaatan  pada  indikator  efektivitas (effectiveness) termasuk  dalam  kategori “Baik”.
Gambar 2. Nilai Rata-rata Dimensi Efisiensi (Efficiency) Sumber: Hasil Pengolahan Data Penelitian
Keterangan: B: Butir B9 – B16: Merupakan butir pernyataan yang diajukan kepada responden
Berdasarkan  grafik  di  atas,  menunjukkan  bahwa  efisiensi (efficiency) Perpustakaan Digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  pemustaka  yang dijabarkan  dalam  8  butir  pernyataan  diperoleh  total  hitung  rata-rata  sebesar  3,131  yang terdapat pada interval 2,50 < X < 3,24. Maka dapat disimpulkan bahwa tingkat kemanfaatan pada indikator efisiensi (efficiency) termasuk dalam kategori “Baik”. Sementara dari 8 butir pernyataan, skor yang paling tinggi terdapat pada butir 13 dengan pernyataan “Biaya yang dikeluarkan  untuk  mengunduh  bahan  informasi”.  Yang  bermakna  bahwa  pengguna  dapat mengakses  bahan  informasi  yang  dibutuhkan  tanpa  ada  biaya,  sehingga  pernyataan  ini menjadi  pernyataan  dengan  skor  paling  tinggi  dibandingkan  dengan  butir  pernyataan  lain pada dimensi efisiensi.
Gambar 3. Nilai Rata-rata Dimensi Kepuasan (Satisfaction) Sumber: Hasil Pengolahan Data Penelitian
2,93 3,22 3,05 3,21 3,48 2,96 3,12 3,08 2,6 2,8 3 3,2 3,4 3,6 B-9 B-10 B-11 B-12 B-13 B-14 B-15 B-16 Mean 2,97 3,14 3,04 2,99 2,95 2,7 2,87 2,4 2,5 2,6 2,7 2,8 2,9 3 3,1 3,2 B-17 B-18 B-19 B-20 B-21 B-22 B-23
Mean
Keterangan:
B: Butir B17 – B23: Merupakan butir pernyataan yang diajukan kepada responden
Berdasarkan grafik di atas, menunjukkan bahwa kepuasan (satisfaction) Perpustakaan Digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  pemustaka  yang dijabarkan  dalam  12  butir  pernyataan  diperoleh  total  hitung  rata-rata  sebesar  3,028  dan terdapat  pada  interval  2,50  <  X  <  3,24.  Maka  ditarik  kesimpulan  bahwa  tingkat kebermanfaatan  pada  indikator  kepuasan (satisfaction) termasuk  dalam  kategori  “Baik”. Sementara  untuk  skor  paling  tinggi  pada  dimensi  ini  terdapat  pada  butir  18  dengan pernyataan “ Meningkatkan kinerja dalam pemenuhan kebutuhan informasi”.
Dari  hasil  perhitungan  yang  telah  dilakukan  di  atas  terhadap  ketiga  dimensi  pada usability testing, maka dapat dilihat hasilnya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Analisis Tiga Dimensi pada Usability Testing Kebermanfaatan Perpustakaan Fakultas Teknik UGM No. Indikator Nilai Rata-rata Keterangan 1. Efektivitas (Effectiveness) 3,045 Baik 2. Efisiensi (Efficiency) 3,131 Baik 3. Kepuasan (Satisfaction) 2,951 Baik Jumlah 9,127
Berdasarkan nilai rata-rata seperti yang dicantumkan pada tabel di atas, dapat diketahui bahwa  skor  rata-rata  kemanfaatan  perpustakaan  digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam memenuhi  kebutuhan  informasi  pemustaka  dengan  pendekatan usability testing diuraikan dengan  3  sub  variabel  dan  rata-rata  tiap  sub  variabel  yaitu  3,045  untuk  efektivitas (effectiveness) ,  3,31  untuk  efisiensi (efficiency) dan  2,951  untuk  kepuasan (satisfaction) . Berdasarkan hasil tersebut maka indikator yang memiliki nilai rata-rata paling tinggi adalah efisiensi (efficiency) yaitu  sebesar  3,131.  Sedangkan  indikator  yang  memiliki  nilai  paling rendah yaitu kepuasan (satisfaction) dengan nilai 2,951.
Berdasarkan  pemaparan  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  Kebermanfaatan Perpustakaan  Digital  Fakultas  Teknik  UGM  Menggunakan  Pendekatan Usability  Testing memiliki total hitung rata-rata sebesar 3,042 yang terdapat pada interval 2,50 < X < 3,25. Maka variabel kebermanfaatan Perpustakaan Digital Fakultas Teknik UGM Menggunakan Pendekatan Usability Testing termasuk dalam kategori “Baik”.

## E. KESIMPULAN
Setelah dilakukan analisis dan dilihat berdasarkan pada hasil penelitian, maka dapat ditarik  kesimpulan  hasil  terhadap  keseluruhan  dimensi  yang  digunakan  pada  evaluasi kemanfaatan  Perpustakaan  Digital  Fakultas  Teknik  UGM  dalam  memenuhi  kebutuhan informasi pemustaka dengan pendekatan usability testing adalah sebesar 3,042. Dengan hasil tersebut  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  hasil  dari  penelitian  sudah  tergolong  baik  dan perpustakaan  digital Fakultas Teknik UGM dapat dikatakan bermanfaat dalam memenuhi kebutuhan informasi pemustaka sehingga kebutuhan para pemustaka dapat terpenuhi. Maka bagi  para  sivitas  akademik  khususnya  yang  berada  di  lingkungan  Fakultas  Teknik  UGM sangat dapat memanfaatkan fasilitas dan layanan perpustakaan digital yang memuat berbagai koleksi  bahan  pustaka  yang  telah  disediakan  oleh  pihak  perpustakaan  guna  menunjang kegiatan akademik dan memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan.
Adapun  saran  yang  dapat  diberikan  oleh  peneliti  adalah  khususnya  untuk  pihak pengelola bahan pustaka digital di perpustakaan  digital Fakultas Teknik UGM agar dapat lebih  mempromosikan  bahan  informasi  digital  yang  telah  dimiliki  hal  tersebut  guna pemanfaatan kebutuhan informasi yang dibutuhkan pemustaka dapat lebih maksimal. Selain itu,  juga  perlu  adanya  kegiatan  yang  dapat  menarik  minat  dan  menumbuhkan  rasa  akan kebutuhan  terhadap  bahan  informasi  digital,  kegiatan  yang  dapat  dilakukan  diantaranya seperti  pemberitahuan  jika  ada  bahan  informasi  digital  terbaru,  sosialiasi  tentang ketersediaan bahan informasi digital khususnya untuk mahasiswa baru, dan juga pemberian reward kepada pemustaka yang paling sering memanfaatkan layanan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar, Saifudin. 2009. Metode Penelitian . Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Bungin,  Burhan.  2008. Metodologi  Penelitian  Kuantitatif:  Komunikasi,  Ekonomi,  Dan Kebijakan Ilmu Politik Sera Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya . Jakarta: Kencana. Davis, Gordon B. 1988. Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen: Bagian I Pengantar . Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo.
Dusea W, Made Ayu, Eko Andriyanto W, Danar Wahyu Ramadhan, and M Saputra Aris. 2015. “Evaluasi Usability Untuk Mengukur Penggunaan Website Event Organizer .” Presented at the Seminar Nasional Informatika.
International Standard. 1998. “ISO 9241-11: Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display  Terminals  (VDTs)  –  Part  11:  Guidance  on  Usability.”  International Standards Organization.
Lasa Hs. 2009. Kamus Kepustakawanan Indonesia . Yogyakarta: Pustaka Book Publisher.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2005. Jakarta: Balai Pustaka.
Pendit,  Putu  Laxman.  2007. Perpustakaan  Digital:  Perspektif  Perpustakaan  Perguruan Tinggi Indonesia . Jakarta: Sagung Seto.
———. 2008. Perpustakaan Digital: Dari A Sampai Z . Jakarta: Cita Karyakarsa Mandiri. Rubin,  Jeffrey,  and  Dana  Chisnell.  2008. Handbook  of  Usability  Testing:  How  to  Plan, Design, and Conduct Effective Tests, 2nd Edition . Indiana: Wiley Publishing, Inc. Santoso,  Budhi.  2017.  “Hubungan  Antara  Usability  Website  Perpustakaan  Dan  Loyalitas Pemustaka Di Perpustakaan Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada Yogyakarta.” Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga.
Simamora,  Bilson.  2004. Panduan  Riset  Perilaku  Konsumen .  Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama .
Situmorang, Theresia Karina, hanifah Muslimah Az-Zahra, and Admaja Dwi Herlambang. 2019. “Evaluasi Usability Pada Aplikasi M-KantorPos Dengan Menggunakan Metode Usability Testing.” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 3 (5): 4349–56.
Sukirno. 2013. “Evaluasi Pemanfaatan Koleksi Buku Digital Oleh Mahasiswa Pendidikan Dokter  Di  Unit  Perpustakaan  Fakultas  Kedokteran  Universitas  Gadjah  Mada  (FK UGM).” Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi 9 (2): 8–17.
Susanto,  Setyo  Edy.  2010.  “Desain  Standar  Perpustakaan  Digital.” Jurnal  Pustakawan Indonesia 10 (2): 17–23.
Suwarno, Wiji. 2010. Ilmu Perpustakaan & Kode Etik Pustakawan . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.

## Widiastuti, Septi. 2014. “Evaluasi Manfaat Layanan Internet Dalam Pemenuhan Kebutuhan
Informasi Oleh Mahasiswa Di Perpustakaan Akademi Akuntansi Yayasan  Keluarga Pahlawan Negara (AA YKPN).” Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga.