http://jayapanguspress.penerbit.org/index.php/ganaya
Jayapangus Press ISSN 2615-0913 (E)
Vol. 4 No. 1 (2021)

## Perubahan pada Lingkungan Kerja selama Pandemi : Dampaknya terhadap Produktivitas Karyawan
I Gusti Ngurah Widya Hadi Saputra 1 , Haevita Astriena Natalia 2 1 2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Nasional
1 hadisaputra@undiknas.ac.id , 2 nhaevita@gmail.com
Keywords: Abstract Work From Home, Technostress, Non Physical Work Environment, Employee Productivity Changes in the work environment due to the Covid-19 pandemic are being felt in almost all over the world, including in Indonesia. The policy taken by the government to reduce the spread of the pandemic  through  physical  distancing  and  work  from  home requires employees to change the way they work. The purpose of this study was to determine the effect of work from home and its impact on employee productivity in Bali. The sample used was 100 respondents. The method used is a quantitative method using partial  least  square  (PLS)  and  analyzed  using  the  SmartPLS program.  Based  on  the  processed  data,  the  result  shows  that work  from  home  and  non-physical  work  environment  have  a significant  effect  on  employee  productivity.  Meanwhile,  work from home policies and changes in the work environment to non- physical  through  technostress  have  no  effect  on  employee productivity. Kata Kunci: Abstrak Work From Home,
Technostress,
Lingkungan Kerja Non Fisik, Produktivitas Karyawan Perubahan lingkungan kerja akibat pandemi Covid-19 dirasakan hampir di seluruh dunia, tidak terkecuali di Indonesia. Kebijakan yang  diambil  oleh  pemerintah  untuk  mengurangi  penyebaran pandemic  melalui  physical  distancing  dan  work  from  home mengharuskan  karyawan  untuk  mengubah  cara  kerja  mereka. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh pemberlakuan  work  from  home  dan  dampaknya  terhadap terhadap  produktivitas  karyawan  di  Bali.  Sampel  yang digunakan  sejumlah  100  orang  responden.  Metode  yang digunakan adalah metode kuantitatif menggunakan partial least square(PLS) dianalisa dengan menggunakan program SmartPLS. Berdasarkan data diolah diperoleh hasil bahwa work from  home dan  lingkungan  kerja  non  fisik  berpengaruh signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan.  Sementara  itu,
kebijakan work    from  home dan  perubahan  lingkungan  kerja menjadi  non  fisik  melalui tehcnostress tidak  berpengaruh terhadap produktivitas   karyawan.

## Pendahuluan
Saat ini, seluruh dunia telah dihadapkan dengan pandemi global Corona Virus Disease (Covid-19), dimana virus ini telah memberikan dampak yang signifikan dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat. Salah satu dampak yang sangat dirasakan adalah penerapan physical-distancing yang mengubah pola interaksi antar karyawan pada suatu organisasi  atau  perusahaan.  Demi  memutus  rantai  penyebaran  pemerintah mengharuskan  semua  orang  menjaga  jarak  dan  mengurangi  aktivitas  di  kantor  dan bekerja  dari  rumah  atau  dikenal  dengan work  from  home .  Menurut  Mustajab,  et.  al (2020) work  from  home merupakan  suatu  fenomena  baru  dimana  bekerja  tidak  harus dilakukan di kantor, melainkan karyawan dalam suatu perusahaan dapat menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya dari rumah. Saat ini, work from home merupakan strategi yang cukup banyak diterapkan oleh sebagian besar organisasi karena dianggap mampu memberikan  manfaat  bagi  organisasi  tersebut. Work  from  home yang  tidak mengharuskan karyawan untuk pergi ke kantor dianggap ideal untuk mempertahankan produktivitas karena adanya  pengurangan waktu dan biaya transportasi terutama bagi karyawan  yang  berdomisili  jauh  dari  kantor  (Mustajab, et.  al ,  2020),  mendekatkan karyawan  dengan  keluarga,  fleksibilitas  kerja,  serta  menjaga  keseimbangan  kerja  dan kesehatan karyawan (Timbal dan Mustabsat dalam Ricardo,2020).
Namun selama melakukan work from home , tentunya karyawan akan mendapat beban kerja yang lebih tinggi yang disebabkan oleh pekerjaan kantor dan rumah yang menjadi  satu  sehingga  situasi  ini  mengakibatkan  karyawan  merasa  kewalahan  dan ditambah  lagi  terhubung  terus  menerus  dengan  teknologi  mengakibatkan  karyawan mengalami  stres.  Broad  (dalam  Suryanto  dan  Sasi,  2017)  menyebutkan  istilah technostress merupakan  gangguan  yang  disebabkan  oleh  ketidakmampuan  seseorang dalam  mengoperasikan  teknologi  komputer  dengan  tepat  dimana  gangguan  ini  dapat berupa dua hal yang berbeda namun berkaitan. Gangguan yang dimaksud adalah usaha untuk  dapat  menerima  teknologi  tersebut,  dan  penggunaan  yang  berlebihan  akan teknologi komputer. Raitoharju (dalam Andiaswati et al , 2018) menyebutkan terdapat enam  cara  teknologi  informasi  menciptakan  stres  pada  tempat  kerja,  diantaranya  : kebingungan  karena  merasa  asing  dan  tidak  mampu  beradaptasi  dengan  teknologi, tekanan kerja yang semakin tinggi dan kurangnya dukungan lingkungan organisasi, serta tuntutan  bagi  karyawan  untuk  memperluas  kuantitas  informasi.  Lebih  lanjut  lagi, Tarafdar (dalam Andiaswati et al , 2018) menyebut terdapat beberapa indikator penyebab
munculnya technostress b a g i   k a r y a w a n   d i a n t a r a n y a   adalah techno overload; techno invasion ; techno insecurity; dan techno uncertainty.
Menurut  Sedarmayanti  (2013),  lingkungan  kerja  terdiri  dari  dua  jenis,  yaitu lingkungan  kerja  fisik  dan  lingkungan  kerja  non  fisik.  Lingkungan  kerja  fisik  adalah lingkungan  kerja  yang  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  dapat  mempengaruhi kinerja  karyawan,  yang  berasal  dari  benda-benda  dan  situasi  sekitar  tempat  kerja. Sedangkan  lingkungan  kerja  non  fisik  merupakan  lingkungan  kerja  yang  berkaitan dengan  hubungan  kerja,  baik  hubungan  karyawan  dengan  atasan,  rekan  kerja  maupun dengan bawahan, dimana lingkungan kerja ini sangat mempengaruhi semangat kerja dan kenyamanan karyawan yang tentunya akan berdampak pada performa seorang karyawan. Lingkungan  kerja  non  fisik  yang  menyenangkan  dapat  tercapai  jika  tercipta  hubungan yang  harmonis  antara  karyawan  dan  atasan.  Pada  hakekatnya,  seseorang  bekerja  tidak hanya dilandasi oleh kepuasan materi, tetapi bekerja juga merupakan aktivitas yang dapat memberikan kepuasan lain, misalnya kepuasan karena adanya rasa cinta dan nyaman pada pekerjaan  (Siagian,  2014).  Faktor  –  faktor  lingkungan  kerja  non  fisik  menurut Mangkunegara dan Prabu (2011) meliputi : faktor lingkungan sosial, faktor status sosial, faktor  hubungan  kerja  dalam  perusahaan,  faktor  sistem  informasi,    serta  kondisi psikologis  dari  lingkungan  kerja.  Selama  pandemi  dan  kebijakan work  from  home diterapkan ,  menyebabkan  terjadi  perubahan  juga  pada  lingkungan  kerja  karyawan. Perubahan  tersebut,  dari  lingkungan  fisik  ke  lingkungan  non  fisik  dengan  bantuan teknologi  juga  dirasa  mempengaruhi  produktivitas  kerja  karyawan.  Produktivitas  kerja adalah prestasi kerja yang diperoleh dari hasil yang dicapai dengan memanfaatkan sumber yang  ada  semaksimal  mungkin  (Gaol,  2014;  Hasibuan,  2012;  Sunyoto,  2015;  Siagian, 2014).  Beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  produktivitas  karyawan  menurut Simanjuntak  yang  dikutip  dalam  Sutrisno  (2017)  antara  lain:  pelatihan,  mental  dan kemampuan  fisik  karyawan,  serta  hubungan  antara  atasan  dan  bawahan.  Selain produktivitas,  komunikasi  antar  karyawan  juga  menjadi  menurun  karena  tidak  ada komunikasi  secara  langsung  seperti  sebelumnya  sehingga  meskipun  masih  terhubung dengan teknologi karyawan dapat mengalami kesalahpahaman dalam pekerjaan.
Dari fenomena tersebut,  kemudian dalam penelitian ini akan dibahas mengenai perubahan  pada  lingkungan  kerja  selama  pandemi  serta  dampaknya  terhadap produktivitas karyawan.

## Metode
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Dalam penelitian ini populasi yang digunakan adalah karyawan di Bali yang mengalami kebijakan Work from  Home.  Luasnya  populasi  kemudian  direduksi  untuk  menentukan  sampel  yang digunakan  dengan  rumus  5xjumlah  indikator  (5x20)  sehingga  jumlah  sampel  dari penelitian  ini  adalah  100  orang.  Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah partial least square (PLS) dengan menggunakan skala Likert 1 sampai dengan 5 untuk  mengukur  variabel  sikap,  pendapat,  dan  persepsi  seseorang  atau  sekelompok orang tentang fenomena sosial  (Sugiyono, 2017). Dalam menganalisis data penelitian ini  digunakan software  SmartPLS  for  windows. Dari  variabel  yang  digunakan  dan penjelasan  sebelumnya,  dapat  digambarkan  kerangka/model  penelitian  dan  hipotesis penelitian sebagai berikut.
H1 : Work from home berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan.
H2 : Technostress berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan.
H3  :  Lingkungan  kerja  non  fisik  berpengaruh  signifikan  terhadap  produktivitas karyawan.
H4 : Work from home berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan melalui technostress.
H5: Lingkungan kerja non fisik berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan melalui Technostress
Gambar 1. Kerangka/ Model Penelitian

## Hasil dan Pembahasan
Dari  hasil  uji  analisis  dengan  Smart  PLS,  terdapat  beberapa  indikator  yang dihilangkan  pada  tahap  awal  iterasi  menggunakan  SmartPLS.  Ini  mengingat  terdapat indikator  yang  nilai  loading  factornya  tidak  memenuhi  syarat  minimal  0.5  (Ghozali, 2008) yaitu indikator WFH1, WFH2, TS1, TS3, dan TS4. Setelah indikator tersebut di eliminir,  dilakukan  iterasi  tahap  dua  sehingga  semua  indikator  telah  memenuhi  syarat validitas dan reliabilitas, yang dapat dilihat pada gambar dan tabel berikut.

## Gambar 2 Hasil PLS Algorhtym
Setelah  mengetahui  validitas  dan  reliabilitas  item  kuesioner  dan  mengetahui goodness-fit  model  yang  dihasilkan  dari  analisis  Smart  PLS  dan  hasil  uji  koefisiensi parameter  jalur,  Peneliti  akan  melakukan  pengujian  hipotesis  yang  telah  disusun sebelumnya.  Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  melihat  besarnya  nilai  t-statistic. Hipotesis dikatakan diterima apabila nilai t-statistic dari hipotesis yang diajukan memiliki nilai lebih dari 1,96 untuk signifikansi 5 persen dan lebih dari 1,64 untuk signifikansi 10 persen. Namun apabila tidak memenuhi syarat tersebut maka dapat dikatakan hipotesis yang  ada  tersebut  ditolak.  Nilai  t-statistic  dapat  dilihat  pada  tabel  path  coefficient  (T- statistic) pada tabel 2 berikut ini.
Tabel 2. Nilai Path Coefficients
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) Lingkungan Kerja Non Fisik - 0.802 0.801 0.066 12.209
> Produktivitas
Karyawan Lingkungan Kerja Non Fisik - > Technostress 0.447 0.426 0.151 2.959 Technostress -> Produktivitas Karyawan 0.005 -0.000 0.050 0.103 Work from Home -> Produktivitas Karyawan 0.151 0.144 0.076 1.981 Work from Home -> Technostress 0.234 0.235 0.154 1.516 Work from Home -> Technostress - > Produktivitas Karyawan 0.001 -0.000 0.015 0.082 Lingkungan Kerja Non Fisik - > Technostress -> Produktivitas Karyawan 0.002 -0.001 0.022 0.102
Hasil  pengujian  di  atas  menunjukkan  bahwa  dari  hipotesis  yang  disusun sebelumnya, dua diantaranya diterima yaitu  H1 ( Work from home berpengaruh signifikan terhadap  produktivitas  karyawan)  dan  H3  (Lingkungan  kerja  non  fisik  berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan), sementara hipotesis lainnya (H2, H4, dan H5) ditolak.
Dari   hasil  uji  statistik  yang   dilakukan   tentang   pengaruh work   from   home terhadap produktivitas  karyawan diperoleh sample mean sebesar 0.144 dengan nilai T- Statistics sebesar 1.981. Dari hasil tersebut work from home memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan. Hal ini tidak sejalan dengan penelitian oleh Mustajab, et al (2020) yang menyatakan bahwa work from home bertanggung jawab atas penurunan produktivitas karyawan. Situasi pandemi dan kebijakan work from home ternyata  dirasa  mampu  meningkatkan  produktivitas  karyawan.  Karyawan  lebih  merasa fleksibel dalam menyelesaikan pekerjaannya dan dengan bekerja di rumah, karyawan bisa menikmati waktu bersama keluarga dan menyeimbangkan work-life .
Lingkungan  kerja  non  fisik  juga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap produktivitas  karyawan.  Hal  tersebut  terlihat  dari  nilai  sample  meannya  sebesar  0.447 dengan nilai T-Statistics sebesar 12.209. Semakin baik lingkungan kerja non fisik maka produktivitas  karyawan  semakin  meningkat.  Ketika  kebijakan work  from  home ini
dijalankan,  perubahan  lingkungan  kerja  tentunya  akan  membawa  perubahan  tersendiri bagi kinerja karyawan. Namun ternyata, adanya komunikasi dan prosedur kerja yang jelas antar  anggota  organisasi/perusahaan  dirasa  mampu  meningkatkan  produktivitas karyawan di saat pandemi ini.
Di sisi lain, ketika situasi pandemi dan perubahan lingkungan kerja menjadi work from home tidak serta merta membuat para karyawan ini merasa terbebani maupun stress sehingga  mempengaruhi  produktivitas  meskipun  mereka  dituntut  untuk  bekerja  via daring menggunakan teknologi. Hal ini terlihat dari hasil penelitian pada tabel 2 diatas. Ketika  karyawan  dituntut  bekerja  secara  daring,  tidak  mempengaruhi  produktivitas mereka bahkan mereka merasa mampu menyelesaikan pekerjaannya dimanapun mereka berada  dengan  bantuan  konektivitas  dan  teknologi  saat  ini.  Ini  tentunya  tidak  sejalan dengan dengan hasil penelitian oleh Mustajab, et al (2020);  Ardiansyah dan  Andayani (2016);  serta  Meilina  dan  Sardanto  (2020)  yang  menyatakan  bahwa  perubahan lingkungan kerja menjadi non fisik dan kebijakan work from home melalui technostress akan berdampak pada produktivitas karyawan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan  sebelumnya maka dapat ditarik beberapa kesimpulan yaitu Work From Home berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  produktivitas  karyawan.Lingkungan  Kerja  Non  Fisik  berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan. Penggunaan teknologi tidak serta merta  membuat  karyawan  merasa  tertekan,  terbebani,  dan  stress  dalam  menjalankan pekerjaannya  selama  pandemi  ini.  Kebijakan Work    From  Home dan  perubahan lingkungan kerja menjadi non fisik melalui tehcnostress tidak berpengaruh    terhadap produktivitas   karyawan. Adanya komunikasi serta prosedur kerja yang jelas, fleksibilitas dan dukungan teknologi dalam menyelasikan pekerjaan nyatanya dirasa membantu dan tidak membebani karyawan sehingga produktivitas mereka tetap terjaga dengan baik.

## Daftar Pustaka
Andiaswati, Awalul., Sujiono., Kristiyana, Naning. (2018). Dampak Implementation Of Technology  Computer  Dan  Computer  Anxiety  Pada  Technostress    Perangkat Desa   Di Kecamatan Tegalombo, Pacitan . Prosiding  Seminar Nasional  &  Call For Paper 3 : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, pp 301- 318.
Ardiansyah, Dedi dan Andayani, Reni Nurika. (2016). Pengaruh Technostress Sebagai Faktor  Mediasi  Ketergantungan  Teknologi  Terhadap  Produktivitas  Kerja Perguruan Tinggi Swasta Bidang Informatika Di Daerah Istimewa Yogyakarta . Yogyakarta : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Ilmu Komputer. Gaol, Jummy L. (2014). Human Capital Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : PT. Gramedia Widiasarana Indonesia.
Ghozali,  Imam.  (2008). Structural  Equation  Modelling  :  Metode  Alternatif  dengan Partial Least Square (PLS) . Semarang : Badan Penerbit UNDIP.
Hasibuan,  Malayu. (2012). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta:  PT  Bumi.
Aksara.
Manarintar,  Ricardo.  (2020). Pengaruh  Work  From  Home  Terhadap  Produktivitas Dosen  Politeknik  Negeri  Ambon .  Intelektiva:  Jurnal  Ekonomi,  Sosial  dan Humaniora, Vol. 02, No 01, pp 73-82.
Mangkunegara,  A.A.,  dan  Prabu,  A.,  (2011). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaan . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Meilina, R., &  Sardanto, R. (2020). Dampak Perubahan Lingkungan Kerja  Non Fisik Masa Pandemi Covid-19 Bagi Karyawan Toserba Barokah Kota Kediri . Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 5 (1), 46-56.
Mustajab,  D.,  Bauw,  A.,  Rasyid,  A.,  Irawan,  A.,  Akbar,  M.A.,  Hamid,  M.A.  (2020).
Working from Home Phenomenon as an Effort to Prevent COVID-19 Attacks and Its Impacts on Work Productivity . The International Journal of Applied Business, Vol. 4, No. 1, pp 13-21.
Sedarmayanti.  (2013). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Bandung:  PT  Refika Aditama.
Sondang, P. Siagian. (2014). Manajemen Sumber daya Manusia . Jakarta : Bumi Aksara.
Simamora,  H.  (2014). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Edisi  3 .  STIE  YKPN.
Yogyakarta.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung  : Alfabeta, CV.
Sunyoto,  Danang.  (2015). Manajemen  dan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia .
Yogyakarta: Center for Academic Publishing Service.
Sutrisno,  Edy.  (2017). Manajemen  Sumberdaya  Manusia.  Cetakan  ke-9. Jakarta: Kencana.