JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Pengaruh Kredibilitas Sumber dan Citra Destinasi terhadap Kepuasan melalui Keterikatan Destinasi sebagai Mediasi pada Wisatawan Orchid Forest Cikole
Risma Milannia 1 , Intan Tri Annisa 2
1,2 Universitas YARSI, Jakarta, Indonesia

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kredibilitas  sumber destinasi dan citra destinasi terhadap kepuasan destinasi dengan peran mediasi keterikaatan destinasi pada wisatawan Orchid Forest Cikole yang berdomisili di DKI Jakarta. Jenis Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Jenis data yang digunakan  merupakan  data  primer  dan  data  sekunder.  Untuk  metode pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dengan  sebanyak  108  sampel. Metode  pada  penelitian  ini  menggunakan  Partial  Least  Square  (PLS)  WARPLS 7.0.  Hasil  dalam  penelitian  ini  menunjukan  bahwa:  (1)  kredibilitas  sumber destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan destinasi. (2) citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan destinasi. (3)  kredibilitas  sumber  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan  destinasi.  (4)  citra  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kepuasan destinasi  (5)  terdapat  peran  mediasi  keterikatan  destinasi pada  kredibilitas  sumber  destinasi  terhadap  kepuasan  destinasi  (6)  terdapat peran  mediasi  keterikatan  destinasi  pada  citra  destinasi  terhadap  kepuasan destinasi.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of destination source credibility and destination image on tourist satisfaction with the mediating role of destination attachment on Orchid Forest Cikole tourists who live in DKI Jakarta. This type of research is quantitative research. The type of data used is primary data and secondary data. For the data collection method using a questionnaire with a total of 108 samples. The method in this study uses Partial Least Square (PLS) with WARPLS 7.0 software. The results in this study indicate that: (1) the credibility of the destination source has a positive and significant effect on destination engagement. (2) the image of the destination has a positive and significant effect on destination attachment. (3) the credibility of the destination source has a positive and significant effect on destination satisfaction. (4) destination  image  has  a  positive  and  significant  effect  on  destination  satisfaction  (5)  there  is  a  mediating  role  of destination  attachment  on  destination  source  credibility  on  destination  satisfaction  (6)  there  is  a  mediating  role  of destination attachment on destination image on destination satisfaction.
Keywords: Source Credibility, Destination Image, Destination Attachment, Tourist Satisfaction

## Pendahuluan
Pariwisata merupakan salah satu kegiatan untuk mengunjugi suatu tempat dalam jangka waktu satu hari  atau  lebih  untuk  memanfaatkan  waktu  senggang  atau  hanya  untuk  melakukan  perjalanan  bisnis. Berwisata juga termasuk dalam kebutuhan sekunder bagi manusia. Biasanya, ketika rutinitas sehari-hari yang mulai terasa padat, beberapa orang memutuskan untuk melakukan perjalanan wisata. Namun dalam memilih destinasi, wisatawan akan memilih destinasi yang sesuai dengan kebutuhannya. Beberapa faktor yang  akan  diperhatikan  yaitu  kualitas  atau  kualifikasi  dan  keterjangkaunya  untuk  memenuhi  tempat wisata. Salah satu destinasi wisata yang terjangkau ialah di kota Bandung, Jawa Barat. Bandung merupakan wilayah yang memiliki cukup banyak tempat wisata yang bisa dikunjungi baik menjadi tujuan wisatawan nusantara maupun wisatawan mancanegara. Beragamnya jenis destinasi wisata dikota bandung mampu menarik perhatian wisatawan untuk memilih bandung sebagai destinasi wisata.
2 Corresponding author.
E-mail: intan.annisa@yarsi.ac.id
A R T I C L E I N F O Article history: Received 9 November 2022
Received in revised form 28 November 2022 Accepted 28 November 2022 Available online 24 March 2023 Kata Kunci:
Kredibilitas Sumber, Citra Destinasi, Keterikatan Destinasi, Kepuasan Wisatawan
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Kepuasan  destinasi  ( destination  satisfaction )  merupakan  tingkat  kepuasan  atau  kepuasan keseluruhan  yang  dialami  oleh  seorang  pengunjung.  Hal  ini  disebabkan  oleh  kemampuan  pengalaman destinasi dalam memenuhi kebutuhan, harapan dan kebutuhan pengunjung sehubungan dengan destinasi wisata  (Chen  &  Tsai.  2007).  Kepuasan  destinasi  juga  merupakan  respon  emosional  wisatawan  dalam mengukur tingkat  desinasi tertentu untuk memenuhi kebutuhan dan harapan perjalanan mereka (Chen & Phou. 2013). Pada wisata Orchid Forest Cikole, jarak antar pintu masuk dengan parkiran terletak cukup jauh, ini dikarenakan sulitnya akses perjalanan yang naik turun dan berlika-liku. Namun untuk membuat wisatawan tetap merasa nyaman, pengelola Orchid Forest Cikole memberikan fasilitas penjemputan gratis. Penjemputan dilakukan dengan transportasi bus mini yang berkapasitas 5 sampai 10 orang.
Kepuasan  terjadi  ketika  konsumen  mendapatkan  nilai  lebih  dari  yang  diharapkan  dengan mempertimbangkan harga, waktu dan tenaga yang dikonsumsi  (Assaker & Hallak. 2013). Fasilitas yang disediakan oleh objek wisata Orchid Forest Cikole diharapkan dapat memenuhi kepuasan pengunjung serta meningkatkan jumlah  wisatawan yang  berkunjung. fasilitas umum yang diberikan  cukup lengkap yaitu terdapat musholla, toilet, gazebo dan area parkir. Selain fasilitas, wisatawan juga dapat membeli oleh-oleh. Salah satu cendramata yang dapat di beli ialah terdapat jenis tanaman hias anggrek yang unik.
Wisatawan yang puas diharapkan dapat memberikan kredibilitas sumber, citra serta merasakan adanya keterikatan destinasi yang sesuai dengan pengalaman yang sudah dirasakan ketika berwisata ke Orchid Forest Cikole. Pada penelitian Chen & Phou (2013) dan Japutra (2020) kepuasan destinasi memiliki hubungan  terhadap  keterikatan  destinasi.  Penelitian  lainnya  juga  mengungkapkan  kepuasan  destinasi memiliki hubungan parsial citra destinasi dan sumber kredibilitas dengan keterikatan destinasi sebagai mediasi (Veasna dkk. 2013). Dapat disimpulkan bahwa wisatawan cenderung akan merasakan kepuasan apabila tempat yang di datangi memberikan kesan menarik sesuai dengan apa yang harapkan.
Gambar 1. Jumlah Pendapatan Orchid Forest Cikole (2019-2020)

## Sumber: Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat Tahun 2021
Gambar 1 menyatakan bahwa jumlah penjualan tiket pada wisatawan yang berkunjung ke Orchid Forest  Cikole  pada  tahun  2019  dan  2020  berjumlah  Rp.1.124.000.000  dengan  jumlah  pendapatan penjualan tiket tahun 2019 dan 2020 mencapai Rp.526.000.000.  Walaupun hasil penjualan tiket tersebut termasuk cukup baik, tetapi jika diperhatikan ketika tahun 2019 dan 2020 penjualan tiket pada Orchid Forest Cikole tidak terlihat meningkat namun jumlah pendapatan hasil penjualan karcis pengunjung Orchid Forest Cikole berada pada garis lurus atau stabil. Hal ini cukup menarik untuk diteliti dikarenakan Orchid Forest Cikole merupakan salah satu destinasi wisata yang cukup viral disosial media. Terlebih lagi, berbagai wahana  dan  fasilitas  yang  diberikan  oleh  pengelola  objek  wisata  Orchid  Forest  Cikole  cukup  baik.  Jika mempertimbangkan  hal  tersebut,  maka  jumlah  penjualan  tiket  ini  tidak  sebanding  dengan  jumlah pengunjung yang berkunjung ke objek wisata Orchid Forest Cikole.
Kredibilitas sumber destinasi ( destination source credibility ) diartikan sebagai keyakinan terhadap pengelola atau pemilik destinasi yang bersedia dan mampu menepati janjinya terkait destinasi tertentu. (Veasna  dkk.  2013).  Sumber destinasi yang kredibel dipandang dapat diandalkan  dan dapat dipercaya. Sumber  destinasi  yang  kredibel  juga  berkaitan  dengan  keyakinan  dan  sikap  wisatawan  terhadap pengambilan keputusan dalam memilih destinasi tertentu (Ekinci dkk.,2008; Mohd dkk., 2007). Pendapat tersebut  selaras  dengan  Phau  &  Ong  (2007)yang  menyatakan  kredibilitas  sumber  sangat  penting  bagi wisatawan  untuk  menentukan  sejauh  mana  wisatawan  menyadari  tentang  kredibilitas  destinasi  yang akurat  dan  dapat  diandalkan.    Oleh  karena  itu  jika  kredibilitas  destinasi  berhasil,  maka  destinasi  yang kredibel dapat menghasilkan kepuasan destinasi yang positif (Esch dkk. 2006).
Berdasarkan data pada Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (2021), Orchid Forest Cikole tersertifikasi wisata yang sesuai dengan standar Clean, Healty, Safe dan Enviromentally (CHSE).  Dengan
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
sertifikasi tersebut, kementrian pariwisata dan ekonomi kreatif menyatakan bahwa Orchid Forest Cikole sebagai  wisata  yang  memuaskan.  Data  tersebut  dapat  dijadikan  wisatawan  untuk  menkonfirmasi kredibilitas  sumber.  Apabila  setelah  melakukan  kunjungan  wisatawan  memiliki  rasa  kepuasan  maka informasi  tersebut  dapat  dikatakan  kredibel.  Indonesia  merupakan  salah  satu  penghasil  tanaman  hias seperti  tanaman  Anggrek.  Namun  saat  ini  wisata  alam  yang  menawarkan  keindahan  tanaman  anggrek terbilang belum banyak di Indonesia.  Berdasarkan hasil data Badan Pusat Statistik (BPS) pada tahun 2020, produksi tanaman anggrek  di  Jawa Barat mencapai 4,078,121.  Hal ini membuktikan  bahwa  Jawa Barat merupakan salah satu wilayah yang cukup banyak memproduksi tanaman anggrek. Untuk dapat melihat indahnya berbagai macam jenis tanaman hias anggrek, wisatawan dapat berwisata di Orchid Forest Cikole. Orchid Forest Cikole menyajikan pemandangan tanaman hias anggrek sebanyak lebih dari 20.000 tanaman. Adanya informasi tersebut membuat wisatawan berharap bahwa apa yang diinfokan dalam sumber dapat di buktikan kredibilitasnya. Veasna dkk. (2013)  menyatakan bahwa, tingginya tingkat kredibilitas sumber destinasi, menyebabkan tingginya tingkat kepuasan wisatawan terhadap suatu destinasi.
Citra  destinasi  ( destination  image )  merupakan  kesan  wisatawan  secara  umum  terhadap  suatu destinasi  wisata.  Citra  tersebut  berasal  dari  informasi  yang  membentuk  harapan  atau  prasangka  dan keputusan untuk mengunjugi diteruskan dengan kenyataan yang wisatawan dapatkan pasca kunjungan (Sembiring.  2017).  Citra  detinasi  juga  dapat  diartikan  sebagai  pengetahuan  menyeluruh  dan  kesan terhadap suatu destinasi yang sudah pernah dikunjungi maupun belum pernah (Quenda. 2019).
Melalui penelitian Girish dkk. (2021) citra destinasi dinyatakan memiliki hubungan terhadap kredibilitas sumber  destinasi.  Penelitian  citra  destinasi  lainnya  menyatakan  bahwa  citra  destinasi  dapat  dijadikan mediasi hubungan antara kredibilitas sumber destinasi dan keterikaatan destinasi (Kani dkk. 2017). Dapat disimpulkan bahwa wisatawan akan merasakan citra destinasi yang baik ketika harapan dan prasangka mengenai suatu wisata berjalan sesuai keinginannya setelah kunjungan maka wisatawan akan merasakan keterikatan terhadap destinasi tersebut.
Keterikatan  destinasi  ( destination  attachment )  merupakan  gambaran  ikatan  emosional  yang dimiliki  wisatawan  terhadap  suatu  tempat  Correa  &  Montero.  2013).  Keterikatan  tempat  juga  dapat diartikan pada sejauh mana seseorang mementingkan tempat tertentu, yang dapat dilihat dari kekuatan sosial emosi atau simbol individu dan perasaan bekerja tentang tempat tertentu (Ramkissoon dkk. 2013).
Pada penelitian sebelumnya, mengatakan bahwa keterikatan destinasi merupakan variable yang memiliki pengaruh penting terhadap kepuasan destinasi (Chen & Phou, 2013; Japutra, 2020). Penelitian Prayag & Ryan, (2012); Veasna dkk. (2013) menunjukan bahwa kredibilitas sumber destinasi berpengaruh terhadap keterikatan destinasi. Wisatawan akan terikat pada suatu destinasi ketika sumber tujuan dilihat sebagai handal dan kredibel. Penelitian lainnya juga meneliti hubungan antara kredibilitas sumber destinasi dengan citra destinasi dan ditemukan hubungan yang berpengaruh signifikan (Girish dkk. 2021).  Dalam  konsep  mediasi,  Veasna  dkk.  (2013)  berasumsi  bahwa  citra  destinasi  merupakan  faktor penting yang mempengaruhi keterikatan destinasi, yang pada gilirannya cenderung menghasilkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Oleh karena itu, jika persepsi citra suatu destinasi sangat baik, maka tingkat kepuasan wisatawan terhadap keterikatan destinasi juga akan tinggi. Dapat disumpulkan jika pengelola wisata dapat membuktikan  kredibilitas yang sesuai dengan tempat wisata (fasilitas dan wahana) maka akan  memberikan  dampak  positif  terhadap  wisatawan.  Tentunya  dampak  positif  ini  akan  memberikan kesan citra destinasi yang baik terhadap Orchid Forest Cikole.  Berdasarkan latar belakang diatas, maka studi ini ingin mengetahui hubungan sumber kredibilitas destinasi dan citra destinasi terhadap kepuasan destinasi dengan keterikatan destinasi sebagai mediasi pada objek destinasi Orchid Forest Cikole, Bandung.

## Metode
Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara daring  menggunakan Google  form .  Peneliti  menyebarkan  melalui  media  sosial,  seperti  WhatsApp  dan Instagram. Dalam penelitian ini sampel ditentukan dengan menggunakan metode non-probability sampling yang digunakan purposive sampling , yaitu suatu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu seperti sifat-sifat populasi ataupun ciri-ciri yang sudah diketahui sebelumnya (Sugiyono, 2017). Jenis data dalam  penelitian  ini  menggunakan  data  subjek  yang  merupakan  wisatawan  Orchid  Forest  Cikole  yang berdomisili  di  DKI  Jakarta  dan  objek  dalam  penelitian  ini  adalah  kredibilitas  sumber,  citra  destinasi, kepuasan destinasi dan keterikatan destinasi. Populasi dalam penelitian ini merupakan wisatawan yang melakukan  perjalanan  wisata  ke  Orchid  Forest  Cikole.  Jumlah  responden  yang  didapat  berjumlah  108
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
responden. Menurut  perhitungan  rumus dari Lemenshow (1997),  jumlah  ini sudah  memenuhi minimal jumlah ukuran sampel yang hanya 96 responden.
Penelitian ini menggunakan metode analisis statistik deskriptif untuk mengetahui gambaran umum responden  dengan  menggunakan  Statistical  Package  for  the  Social  Sciences  (SPSS),  sedangkan  untuk pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  Structural  Equation  Model  (SEM)  berbasis  Partial  Least  Square (PLS).  Adapun  dua  tahapan  dalam  PLS,  yaitu  uji  pengukuran  dan  uji  structural  model.  Uji  pengukuran ditujukan  untuk  menguji  validitas  dan  reliabilitas,  sedangkan  uji  structural  model  untuk  mengetahui adanya hubungan antar konstruk atau tidak.

## Hasil dan Pembahasan

## a. Hasil analisis dan data karakteristik responden
Responden dalam penelitian ini merupakan wisatawan domestik domisili DKI Jakarta sebanyak 108 responden. Karakteristik responden terdiri sebagai berikut:

## Tabel 1.
Hasil analisa deskriptif Variabel Kriteria Frekuensi Persen (%) Usia 15 – 20 tahun 15 13,9 21 – 25 tahun 71 65,7 25 – 30 tahun 10 9,3 < 30 tahun 12 11,1 TOTAL 108 100 Frekuensi Mengunjungi Orchid Forest Cikole 1 kali 79 73 2 – 4 kali 27 25 <4 kali 2 10 TOTAL 108 100 Jenis Kelamin Laki - laki 41 38 Perempuan 67 62 TOTAL 108 10 Pekerjaan Pelajar / mahasiswa 59 54,6 Karyawan swasta 28 25,9 Wirausaha 10 9,3 Lainnya 11 10,2 TOTAL 108 100
Sumber: Data primer yang diolah (2022)
Responden  pada  penelitian  ini  adalah  wisatawan  Orchid  Forest  Cikole  yang  berdomisili  di  DKI Jakarta.  Data  penelitian  dikumpulkan  dengan  menyebar  kuesioner  sebanyak  jumlah  sampel  dalam penelitian  ini  yakni  108  responden.    Berdasarkan  karakteristik  responden  yang  berjumlah  total  108 responden  didapatkan  hasil  sebagian  besar  usia  wisatawan  Orchid  Forest  Cikole  antara  21 – 25  tahun dengan  jumlah  presentase  65,7  persen  atau  71  responden.  Karakteristik  responden  berdasarkan  jenis kelamin  menggambarkan  bahwa  sebagian  besar  wisatawan  Orchid  Forest  Cikole  didomisili  oleh perempuan dengan jumlah presentase 62 persen atau 67 responden. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan  menunjukan  bahwa  Sebagian  besar  pelajar  atau  mahasiswa  merupakan  wisatawan  Orchid Forest  Cikole  dengan  jumlah  presentase  54,6  persen.  Karakteristik  responden  berdasarkan  domisili menyatakan bahwa domisili di DKI Jakarta yang paling banyak menjadikan Orchid Forest Cikole sebagai pilihan berwisata yaitu terdapat pada domisili Jakarta Timur dengan presentase 26,9 persen sedangkan Jakarta Utara merupakan domisili yang paling rendah  dalam mengunjungi Orchid Forest Cikole dengan presentase 13,9 persen.

## b. Hasil Validitas dan Reabilitas
Evaluasi model pengukuran dilakukan untuk menguji validitas dan reabilitas pada indikator variable kredibilitas sumber destinasi, citra destinasi, keterikatan destinasi dan kepuasan destinasi. Penelitian ini
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
menggunakan  evaluasi  model  pengukuran  analisis  WARPLS  7.0.  Penelitian  menggunakan  validitas konvergen dan diskriminan. Uji validitas konvergen ditunjukkan dengan nilai 0,5 sampai 0,6 masih dapat diterima  (Ghozali  &  Latan.  2015).  Sementara  parameter  pada  Average  Variance  Extracted  (AVE)  dapat diterima jika mencapai rule of thumbs lebih dari 0,5 (Jogiyanto & Abdillah. 2009). Validitas diskriminan dapat dilihat dari nilai cross loading dengan cara membandingkan nilai loading pada konstruk yang dituju harus  lebih  besar  dibandingan  dengan  nilai  loading  dengan  konstruk  yang  lain  (Hartono,  2011).  Uji reliabilitas dilihat dari nilai composite reliability yang menunjukkan nilai lebih besar dari 0,7.
Tabel 2.
Uji Validitas Konvergen Variabel Item Pertanyaan Factor Loading AVE Mean Kredibilitas Sumber Destinasi
KSD1 0,808 0,931 3,56
KSD2 0,981 KSD3 0,981 KSD5 0,980 KSD6 0,962 KSD7 0,980 KSD8 0,739 KSD9 0,981 CD1 0,619
0,720 3,15 Citra Destinasi CD2 0,645 CD3 0,609 CD4 0,913 CD5 0,688 CD6 0,644 CD8 0,599 CD9 0,843 CD10 0,913 CD11 0,677 CD12 0,669
KD1 0,907
0,756 3,42
KD2 0,586 KD3 0,907 KD4 0,817 Keterikatan Destinasi KD5 0,717 KD6 0,712 KD7 0,773 KD8 0,871 KD9 0,791 KD10 0,768 KD12 0,615 KD13 0,675 KD14 0,582 Kepuasan Destinasi KEP1 0,805 0,871 3,46 KEP2 0,906 KEP3 0,868 KEP4 0,868

## Sumber: Data primer yang diolah (2022)
Responden  pada  penelitian  ini  adalah  wisatawan  Orchid  Forest  Cikole  yang  berdomisili  di  DKI Jakarta.  Data  penelitian  dikumpulkan  dengan  menyebar  kuesioner  sebanyak  jumlah  sampel  dalam penelitian ini yakni 108 responden.  Berdasarkan table diatas menunjukan bahwa factor loading variable kredibilitas sumber destinasi memenuhi uji validitas konvergen dengan hasil factor loading berada lebih dari 0,5 yang artinya variabel kredibilitas sumber destinasi pada uji factor loading memiliki pengaruh pada responden wisatawan Orchid Forest Cikole domisili DKI Jakarta. Hasil penelitian juga didapatkan bahwa indikator keahlian pada item butir KSD4 dihapus karena menunjukan hasil factor loading sebesar 0,449 artinya,  butir  item  KSD4  tidak  memenuhi  standar.  Maka  butir  item  KSD4  tersebut  tidak  valid  dalam kredibilitas  sumber  destinasi  pada  wisatawan  Orchid  Forest  Cikole  domisili  DKI  Jakarta.  Untuk  faktor pemuatan tertinggi terdapat pada butir item KSD2, KSD3, dan KSD9 yaitu sebesar 0,981 artinya butir item KSD2,  KSD3,  dan  KSD9  memiliki  peran  yang  besar  dalam  membentuk  variable  kredibilitas  sumber destinasi. Selain itu hal tersebut menunjukan bahwa wisatawan Orchid Forest Cikole yang berdomisili di DKI  Jakarta  yakin  bahwa  keahlian  dan  daya  tarik  merupakan  faktor  pembentuk  kredibilitas  sumber destinasi pada wisata Orchid Forest Cikole.  sedangkan untuk faktor pemuatan terendah pada butir item KSD8 yaitu sebesar 0,739.
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Factor loading pada variable citra destinasi sudah memenuhi validitas konvergen karena seluruh butir item memiliki factor loading yang berkorelasi menunjukan hasil lebih dari 0,5 yang artinya variabel citra destinasi pada uji factor loading memiliki pengaruh pada responden wisatawan Orchid Forest Cikole domisili  DKI  Jakarta.  Hasil  penelitian  juga  didapatkan  bahwa  indikator  lingkungan  budaya  ( cultural environment ) butir item CD7 dihapus karena menunjukan hasil factor loading sebesar 0,460 artinya butir item CD7 tidak memenuhi standar. Maka butir item CD7 tidak valid dalam terbentuknnya citra destinasi pada wisatawan Orchid Forest Cikole domisili DKI Jakarta. Item yang memiliki peran besar ialah CD4 dan CD10 yaitu sebesar 0,913 hal ini menunjukan bahwa wisata Orchid Forest Cikole mampu menciptakan suasana  dan  hiburan  yang  menarik.  sedangkan  untuk  butir  item  CD8  memiliki  faktor  pemuatan  yang terendah yaitu 0,599.
Factor  loading pada  variable  keterikatan  destinasi  sudah  memenuhi  validitas  konvergen  karena seluruh butir item memiliki factor loading yang berkorelasi menunjukan hasil lebih dari 0,5 yang artinya variabel keterikatan destinasi pada factor loading memiliki pengaruh pada responden wisatawan Orchid Forest  Cikole  domisili  DKI  Jakarta.  Hasil  penelitian  juga  didapatkan  bahwa  indikator  pengalaman ( experience ) pada butir item KD11 dihapus karena menunjukan hasil factor loading sebesar 0,407 artinya butir  item  KD11  tidak  memenuhi  standar.  Maka  butir  item  KD  11  tersebut  tidak  valid  terhadap terbentuknya keterikatan destinasi bagi wisatawan Orchid Forest Cikole domisili DKI Jakarta.
Factor  loading pada  variable  kepuasan  destinasi  sudah  memenuhi  validitas  konvergen  yang berkorelasi dengan hasil yang menunjukan hasil lebih dari 0,5 yang artinya variable kepuasan destinasi menunjukan  bahwa  tanggapan  responden  pada  wisata  Orchid  Forest  Cikole  memiliki  pengaruh  yang sangat  baik  bagi  wisatawan  domisili  DKI  Jakarta.  Selain  itu,  item  yang  memberikan  peran  paling  besar dalam membentuk variable kepuasan adalah KEP2 dan KEP5 yaitu sebesar 0,906.
Hasil  AVE  menunjukan  bahwa  baik  variable  kredibilitas  sumber  destinasi,  citra  destinasi, keterikatan destinasi maupun kepuasan destinasi masing-masing indikator memiliki nilai nilai AVE yang merupakan  >0,5  sebagai  standar  yang  artinya  pernyataan  seluruh  variabel  tersebut  valid  dan  sudah memenuhi syarat untuk digunakan dalam penelitian. Maka dapat disimpulkan variabel kredibilitas sumber destinasi,  citra  destinasi,  keterikatan  destinasi  dan  kepuasan  destinasi  memiliki  diskriminan  yang memadai dan memenuhi syarat validitas diskriminan.

## Tabel 3.
Uji Reabilitas Variabel Composite Reability Kredibilitas sumber destinasi 0,981 Citra destinasi 0,920 Keterikatan destinasi 0,944 Kepuasan destinasi 0,940 Sumber: Data primer yang diolah (2022)
Berdasarkan table 4.11 dapat diketahui bahwa nilai composite reliability seluruh variable memiliki hasil  >0,7.  Hasil  ini  menunjukan  bahwa  masing-masing  variable  telah  memenuhi composite  reliability sehingga dapat disimpulkan variable kredibilitas sumber destinasi, citra destinasi, keterikatan destinasi dan kepuasan destinasi memiliki tingkat reabilitas yang tinggi.

## C. Hasil Uji Struktural
Evaluasi model sturktural bertujuan untuk menemukan model yang sesuai untuk melihat variable kredibilitas sumber destinasi, citra destinasi, keterikatan destinasi dan kepuasan destinasi.

## Tabel 4.
Uji model stuktural Variabel R² Q² Tenehaus  Goodness  of  Fit (GoF) Keterikatan Destinasi 0,824 0,764 0,61 Kepuasan Destinasi 0,960 0,542

## Sumber: Data primer yang diolah 2022
Nilai Tenehaus Goodness of Fit (GoF) yang dihasilkan yaitu 0,61. Hasil GoF tersebut masuk dalam kategori besar dan menunjukan kesesuaian model sangat baik karena berada pada ≥ 0,36. Hasil analisis model struktural diperoleh nilai R² yang menunjukan hasil variable kepuasan destinasi (variable terikat)
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
memiliki hasil 0,960 atau 96 persen dan R² keterikatan destinasi sebesar (variable mediasi) sebesar 0,824. Nilai tersebut memiliki arti bahwa pengaruh kredibilitas sumber destinasi, citra destinasi dan keterikatan destinasi terhadap kepuasan destinasi adalah sebesar 96 persen dan sisanya sebesar 4 persen dipengaruhi oleh  variabel lain diluar  model penelitian. Sedangkan untuk pengaruh keterikatan  destinasi memediasi kredibilitas sumber destinasi dan citra destinasi terhadap kepuasan destinasi adalah sebesar 82,4 persen dan sisanya sebesar 17,6 persen dipengauhi oleh variabel lain diluar model penelitian.
Nilai R² menunjukkan model yang sangat kuat karena nilai dalam kriteria ≥ 0,75, model ini memiliki relevansi  dan  memprediksi  hubungan  antara  variable  ( predictive  relevance ).  Hal  tersebut  ditunjukan dengan  hasil  perolehan  Q-Square.Hasil  perolehan  Q-Square  pada  variable  kepuasan  destinasi  (variable terikat) sebesar 0,542 atau 52,4 persen dan nilai Q-square pada variable keterikatan destinasi (variable mediasi) sebesar 0,764 atau 76,4 persen Hasil Q-square tersebut menunjukan bahwa Q-square > 0 adanya relavansi prediktif.

## D. Pengujian Hipotesis
Uji hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan melihat nilai T-Statistik dan nilai p- value . Nilai p- value menunjukkan signifikan untuk mengambil keputusan menerima atau menolak hipotesis, dengan nilai p-value yang digunakan < 0,05 (Latan dan Ghozali, 2017) dan apabila nilai t-statistik lebih besar dari 1,960 maka hasil yang didapat sudah signifikan, sedangkan jika nilai t-statistik kurang dari 1,960 maka dianggap tidak  signifikan  (Ghozali,  2016).  Selain  itu  untuk  melihat  arah  pengaruh  (positif  atau  negatif)  dengan melihat nilai sampel asli (O) (Hartono, 2011)
Tabel 5.
Hasil Uji Hipotesis Hubungan Variabel Sampel  Asli (O) T- statistic  P-Value Keterangan Kredibilitas Sumber Destinasi            Keterikatan Destinasi 0,685 8,522 <0,001 Signifikan Citra Destinasi           Keterikatan Destinasi 0,393 4,522 <0,001 Signifikan Kredibilitas Sumber Destinasi           Kepuasan Destinasi 0,188 2,048 <0,001 Signifikan Citra Destinasi               Kepuasan Destinasi 0,327 3,701 <0,001 Signifikan Keterikatan Destinasi             Kepuasan Destinasi 0,186 2,028 <0,001 Signifikan Kredibilitas Sumber Destinasi            Keterikatan Destinasi Kepuasan Destinasi 0,406 4,689 <0,001 Memediasi Citra Destinasi             Keterikatan Destinasi Kepuasan Destinasi 0,190 2,076 <0,001 Memediasi

## Sumber: Data primer yang diolah 2022
Dari tabel tersebut, pembahasan hasil uji hipotesis dari penelitian ini adalah:
1. Pengaruh langsung kredibilitas sumber destinasi terhadap keterikatan destinasi menunjukan nilai sample  asli  (O)  yang  berpengaruh  positif  sebesar  0,685  dan  memperoleh  hasil  yang  signifikan dengan nilai t-statistik 8,522 lebih besar dari 1,960 dan nilai p-value mencapai <0,001 lebih kecil dari  0,05.  Dengan  demikian  maka  hipotesis  1  menyatakan  bahwa  kredibilitas  sumber  destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan destinasi dapat diterima.
2. Pengaruh langsung citra destinasi terhadap keterikatan destinasi dengan hasil nilai sampel (O) yang berpengaruh positif sebesar 0,393 dan memperoleh hasil yang signifikan dengan nilai t- statistik 4,522  lebih  besar  dari  1,960  dan  nilai  p-value  <0,001.  Dengan  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  hipotesis  2  menyatakan  citra  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keterikatan destinasi dapat diterima.
3. Pengaruh  langsung  kredibilitas  sumber  destinasi  terhadap  kepuasan  destinasi  dengan  hasil  nilai sampel (O) berpengaruh positif sebesar 0,188 dan hasil t-statistik yang signifikan sebesar 2,048 dan nilai  p-value  0,002.  Dengan  hasil  tersebut  artinya  hipotesis  3  menyatakan  kredibilitas  sumber destinasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi dapat diterima.
4. Citra destinasi memiliki hasil pengaruh langsung citra destinasi terhadap kepuasan destinasi dengan hasil  nilai  sample  (O)  berpengaruh  positif  sebesar  0,327  dan  t-statistik  menunjukan  hasil  yang signifikan  3,701  lebih  besar  dari  1,960  dengan  nilai  p-value  <0,001  yang  berarti  lebih  kecil  dari 0,005. Dengan hasil tersebut maka hipotesis 4 menyatakan citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi dapat diterima.
5. Keterikatan destinasi memiliki hasil pengaruh langsung keterikatan destinasi terhadap kepuasan destinasi  dengan  hasil  nilai  sampel  (O)  berpengaruh  positif  sebesar  0,186  dan  t-statistik  yang menujukan  signifikasi  2,028  >  1,960  dengan  nilai  p-value  0,023.  Dengan  hasil  tersebut  maka
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
hipotesis 5 menyatakan keterikatan destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi dapat diterima.
6. Terdapat  pengaruh  tidak  langsung  variable  kredibilitas  sumber  destinasi  terhadap  kepuasan destinasi melalui keterikatan destinasi sebagai mediasi memperoleh hasil yang signifikan dimana didapatkan hasil t-statistik sebesar 4,689 lebih besar dari 1,960 dan p-value <0,001. Selain itu nilai sampel asli (O) menujukan hasil berpengaruh positif yaitu sebesar 0,406.  Dengan hasil tersebut maka hasil uji hipotesis 6 menyatakan bahwa keterikatan destinasi dapat memediasi kredibilitas sumber destinasi terhadap kepuasan destinasi dapat diterima.
7. Terdapat hasil pengaruh tidak langsung variable citra destinasi terhadap kepuasan destinasi melalui keterikatan destinasi sebagai media memperoleh hasi yang dengan hasil t-statistik sebesar 2,076 lebih besar dari 1,960 dan p-value 0,020> 0,005. Selain itu nilai sampel asli (O) menunjukan hasil yang  berpengaruh  positif  sebesar  0,190.  Dengan  demikian,  hipotesis  7  yang  menyatakan  bahwa keterikatan destinasi dapat memediasi pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan destinasi dapat diterima.

## E. Pembahasan Hasil Penelitian
1. Pengaruh kredibilitas sumber destinasi dengan keterikatan destinasi
Hasil  menunjukkan  bahwa  kredibilitas  sumber  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keterikatan destinasi dapat diterima. Artinya bahwa semakin tinggi kredibilitas sumber destinasi,  maka  keterikatan  wisatawan  terhadap  destinasi  tersebut  semakin  tinggi.  Sumber informasi  yang  dipercaya  kredibel  semakin  membuat  wisatawan  ingin  mengunjungi  destinasi tersebut. Penelitian sebelumya yang dilakukan oleh Chung & Han (2017)juga menemukan hal yang sama. Mereka menggunakan media sosial sebagai objek penelitiannya. Hasil ini semakin diperkuat oleh penemuan dari Roostika & Muafi (2014) dengan objek penelitiannya yaitu candi Borobudur.
2. Pengaruh citra destinasi dengan keterikatan destinasi
Hasil  hipotesis  menunjukkan  bahwa  citra  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan.  Ini menunjukkan bahwa semakin baik citra sebuah destinasi maka semakin membuat wisatawan untuk terikat  dengan  destinasi  tersebut.  Citra  destinasi  dapat  dilihat  dari branding, budaya,  alam,  dan hiburan (Stedman, 2003)Penemuan ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ali dkk. (2021)dengan objek penelitiannya merupakan wisata di Dubai, Uni Emirat Arab. Kemudian, hasil  penelitian  ini  juga  sesuai  dengan  Zhang  dkk.  (2019)dengan  objek  penelitian  olahraga Grandprix Formula di Shanghai, China yang menyatakan bahwa citra destinasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keterikatan destinasi.
3. Pengaruh kredibilitas sumber destinasi terhadap kepuasan destinasi
Kredibilitas  sumber  destinasi  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan destinasi dapat diterima. Artinya bahwa semakin kredibel sumber destinasi, maka semakin puas wisatawan  terhadap  destinasi  tersebut.  Kredibilitas  dapat  dilihat  dari  sikap  pengelola  ataupun pemilik  dari  destinasi  tersebut  dan  tercermin  dari  layanan  dan  fasilitas  yang  diberikan.  Hasil hipotesis ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Roostika & Muafi (2014) dengan objek penelitiannya yaitu candi Borobudur dan penelitian Syarkani dkk. (2022) dengan objek penelitian Carrefour yang menyatakan bahwa kredibilitas sumber destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi.
4. Pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan destinasi
Hasil hipotesis pada penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya oleh Chen & Phou (2013) yang meneliti objek candi Angkor, Kamboja. Kemudian penelitian Jeong & Kim (2019) dengan objek olahraga Judo Grandprix. Selanjutnya sesuai dengan penelitian Lam dkk. (2020) yang meneliti objek platform co-creation experience. Hasil penelitian ini juga sesuai dengan penelitian Saini & Arasanmi (2021)  dengan objek penlitian wisatawan internasional di Selandia Baru yang menyatakan bahwa citra destinasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi.
5. Pengaruh keterikatan destinasi terhadap kepuasan destinasi
Hasil  hipotesis  pada  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Roostika & Muafi (2014)dengan objek penelitian candi Borobudur dan Veasna dkk. (2013)  dengan objek  penelitian  Angkor  Wat  yang  menyatakan  bahwa  keterikatan  destinasi  memiliki  pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi.
6. Keterikatan destinasi sebagai mediasi
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Keterikatan destinasi memediasi secara parsial antara kredibilitas sumber destinasi dan kepuasan destinasi.  Artinya  bahwa  kredibilitas  sumber  destinasi  dalam  menyampaikan  informasi  mampu mempengaruhi  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  kepuasan  destinasi  wisatawan  tanpa melalui  ataupun adanya keterikatan destinasi  sebagai mediasi. Penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Roostika  &  Muafi  (2014)  dengan  objek  penelitian  candi Borobudur dan Veasna dkk. (2013) dengan objek penelitian Angkor Wat. Hasil penelitian tersebut menyatakan  bahwa  kredibilitas  sumber  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan destinasi melalui keterikatan destinasi sebagai mediasi.
Hal  yang  sama  juga  terjadi  pada  hubungan  antara  citra  destinasi  dan  kepuasan  destinasi  yang dimediasi secara parsial oleh keterikatan destinasi. Artinya citra destinasi dalam memberikan citra yang positif mampu mempengaruhi secara langsung maupun tidak langsung kepuasan destinasi dari wisatawan tanpa melalui ataupun adanya keterikatan sebagai mediasi. Penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Kani dkk. (2017)dengan objek penelitian destinasi di  Malaysia.  Kemudian  Sohn  &  Yoon  (2016)  dengan  objek  penelitiannya  kota  Seoul.  Selain  itu, (Veasna  et  al.,  2013)dengan  objek  penelitian  Angkor  Wat.  Hasil  penelitian  tersebut  menyatakan bahwa citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi melalui citra destinasi sebagai mediasi.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil pengujian statistik dan hipotesis serta pembahasan yang telah dilakukan dapat ditarik  simpulan  sebagai  berikut:  1) Kredibilitas  sumber  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keterikatan  destinasi  wisata  Orchid  Forest  Cikole  pada  wisatawan  domestik  DKI  Jakarta.  2) Kredibilitas  sumber  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  destinasi  wisata Orchid Forest Cikole pada wisatawan domestik DKI Jakarta. 3)Citra destinasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keterikatan destinasi wisata Orchid Forest Cikole pada wisatawan domestik DKI Jakarta. 4) Citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan destinasi wisata Orchid Forest Cikole pada wisatawan domestik DKI Jakarta. 5) Keterikatan destinasi berpengaruh secara positif dan  signifikan  terhadap  kepuasan  destinasi  wisata  Orchid  Forest  Cikole  pada  wisatawan  domestik  DKI Jakarta.  6)  Keterikatan  destinasi  dapat  memediasi  pengaruh  kredibilitas  sumber  destinasi  terhadap kepuasan  destinasi  wisata  Orchid  Forest  Cikole  pada  wisatawan  domestik  DKI  Jakarta.  7)  Keterikatan destinasi  dapat  memediasi  pengaruh  citra  destinasi  terhadap  kepuasan  destinasi  pada  wisata  Orchid Forest Cikole pada wisatawan domestik DKI Jakarta.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  pembahasan  dan  simpulan  yang  telah  dikemukakan  di  atas,  dapat diajukan beberapa saran secara praktis dan teoritis sebagai berikut: (1) Saran praktis, berkaitan dengan kredibilitas  sumber  destinasi,  untuk  terus  menjaga  kepuasan  wisatawan  pengelola  harus  memberikan informasi  yang  kredibel.  Karena  dengan  adanya  informasi  tersebut  dapat  menarik  wisatawan  untuk mengunjugi wisata Orchid Forest Cikole, terus mempertahankan citra yang baik. Dalam mempertahankan citra  pengelola  dapat  terus  meningkatkan  fasilitas  dan  wahana  yang  juga  disesuaikan  dengan perkembangan  tren  pada  masyarakat.Wisata  Orchid  Forest  Cikole  sebaiknya  menjaga  ciri  khas  yang dimilikinya  seperti  terus  menambahkan  tanaman  anggrek  sehingga  wisatawan  senantiasa  merasakan keterikatan destinasi dengan tanaman anggrek sebagai ciri khas Orchid Forest Cikole. (2) Saran teoritis, bagi penelitian selanjutnya yang tertarik ingin meneliti atau melanjutkan penelitian ini, disarankan untuk melakukan  penelitian  di  lokasi  maupun  objek  yang  berbeda  dan  dengan  teknik  pengumpulan  data wawancara atau survey secara langsung.

## Daftar Rujukan
Abdillah,  W  &  Jogiyanto.  (2015)  Partial  Least  Square – Alternatif  Structural  Equation  Modelling  (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi
Ali, M., Sajjad, M., . O., & Tariq, B. (2021). Impact of Destination Attractiveness on Tourists’ Attachment with Mediating  Role  of  Destination  Image. Journal  of  Marketing  Strategies , 3 (3),  171 – 193. https://doi.org/10.52633/jms.v3i3.97
Assaker, G., & Hallak, R. (2013). Moderating Effects of Tourists’ Novelty -Seeking Tendencies on Destination
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Image, Visitor Satisfaction, and Short- and Long-Term Revisit Intentions. Journal of Travel Research , 52 (5), 600 – 613. https://doi.org/10.1177/0047287513478497
Chen, C. F., & Phou, S. (2013). A closer look at destination: Image, personality, relationship and loyalty.
Tourism Management , 36 , 269 – 278. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.11.015 Chen, C. F., & Tsai, D. C. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?
Tourism Management , 28 (4), 1115 – 1122. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2006.07.007
Chung,  N.,  &  Han,  H.  (2017).  The  relationship  among  tourists’  persuasion,  attachment  and  behavio ral changes  in  social  media. Technological  Forecasting  and  Social  Change , 123 ,  370 – 380. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2016.09.005 Correa, G., & Montero, A. V. (2013). No Covariance Structure Analysis of Health-Related Indices for the Elderly at Home with a Focus on Subjective Feelings of Health Title. May, 1 – 10.
Esch, F. R., Langner, T. L., Schmitt, B. H., & Geus, P. (2006). Are brands forever? How brand knowledge and relationships affect current and future purchases. Journal of Product and Brand Management , 15 (2), 98 – 105. https://doi.org/10.1108/10610420610658938
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan program smart PLS 3.0 (2nd ed.). Semarang: Universitas Dipone-goro Semarang.
Girish, V. G., Park, E., & Lee, C. K. (2021). Testing the influence of destination source credibility, destination image,  and  destination  fascination  on  the  decision-making  process:  Case  of  the  Cayman  Islands. International Journal of Tourism Research , 23 (4), 569 – 580. https://doi.org/10.1002/jtr.2427
Hartono, J.M. 2011. “Konsep dan Aplikasi Struktural Equattion Modelling Berbasis Varian Dalam Penelitian Bisnis”, UPP STIM YKPN, Yogyakarta.
Japutra,  A.  (2020).  The  relations  among  attachment  styles,  destination  attachment  and  destination satisfaction.
Current Issues in Tourism , 23 (3), 270 – 275. https://doi.org/10.1080/13683500.2019.1639640 Jeong,  Y.,  &  Kim,  S.  (2019).  Exploring  a  suitable  model  of  destination  image:  The  case  of  a  small-scale recurring  sporting  event. Asia  Pacific  Journal  of  Marketing  and  Logistics , 31 (5),  1287 – 1307. https://doi.org/10.1108/APJML-10-2018-0441 Kani, Y., Aziz, Y. A., Sambasivan, M., & Bojei, J. (2017). Antecedents and outcomes of destination image of Malaysia.
Journal of Hospitality and Tourism Management , 32 , 89 – 98. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2017.05.001
Lam, J. M. S., Ismail, H., & Lee, S. (2020). From desktop to destination: User-generated content platforms, co-created online experiences, destination image and satisfaction. Journal of Destination Marketing and Management , 18 (July), 100490. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100490
Phau, I., & Ong, D. (2007). An investigation of the effects of environmental claims in promotional messages for clothing brands. Marketing Intelligence and Planning , 25 (7), 772 – 788. https://doi.org/10.1108/02634500710834214
Prayag,  G.,  &  Ryan,  C.  (2012).  A ntecedents  of  tourists’  loyalty  to  mauritius:  The  role  and  influence  of destination  image,  place  attachment,  personal  involvement,  and  satisfaction. Journal  of  Travel Research , 51 (3), 342 – 356. https://doi.org/10.1177/0047287511410321 Quenda,  I.  V.  (2019).  Pengaruh  Citra  Destinasi  dan  Persepsi  Harga  Terhadap  Minat  Kunjung  Kembali Melalui  Kepuasan  Wisatawan  Studi  pada  Wisatawan  Dunia  Fantasi  Ancol. Management  Analysis Journal , 51 (1), 51.
Ramkissoon, H., Graham Smith, L. D., & Weiler, B. (2013). Testing the dimensionality of place attachment and its relationships with place satisfaction and pro-environmental behaviours: A structural equation modelling
approach. Tourism Management , 36 , 552 – 566. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.09.003
Roostika, R., & Muafi, M. (2014). The Role of Source Credibility and Place Attachment in Enhancing Visitors’
Satisfaction. Jurnal Manajemen Teknologi , 13 (3), 239 – 252. https://doi.org/10.12695/jmt.2014.13.3.1 Saini, S., & Arasanmi, C. N. (2021). Attaining digital advocacy behaviour through destination image and satisfaction. International Journal of Tourism Cities , 7 (1), 119 – 134. https://doi.org/10.1108/IJTC-07- 2019-0108 Sembiring, A. T. H. (2017). Pengaruh Citra Destinasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Dan Keputusan Kunjungan Ulang (Studi Kasus Wisatawan Istana Maimoon Medan) .
Sohn,  H.  K.,  &  Yoon,  Y.  S.  (2016).  Verification  of  Destination  Attachment  and  Moderating  Effects  in  the Relationship  Between  the  Perception  of  and  Satisfaction  with  Tourism  Destinations:  A  Focus  on
JURNAL MANAJEMEN PERHOTELAN DAN PARIWISATA VOLUME 6, ISSUE 1, 2023
Japanese  Tourists. Journal  of  Travel  and  Tourism  Marketing , 33 (5),  757 – 769. https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1167394 Stedman, R. C. (2003). Is it really just a social construction?: The contribution of the physical environment to sense of place.
Society and
Natural
Resources , 16 (8), 671 – 685. https://doi.org/10.1080/08941920309189
Sugiyono, D. (2017). Prof, Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta Bandung .
Syarkani, Y., Cakranegara, P. A., Ronaldo, R., & Ahmaddien, I. (2022). Pengaruh kredibilitas merek terhadap word of mouth melalui customer satisfaction dan customer loyalty pada Mirota Kampus Yogyakarta.
Fair Value: Jurnal Ilmiah
Akuntansi dan Keuangan , 4 (9), 4099 – 4105. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i9.1614
Veasna, S., Wu, W. Y., & Huang, C. H. (2013). The impact of destination source credibility on destination satisfaction:  The  mediating  effects  of  destination  attachment  and  destination  image. Tourism Management , 36 , 511 – 526. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.09.007 Zhang, J., Byon, K. K., Williams, A. S., & Huang, H. (2019). Effects of the event and its destination image on sport tourists’ attachment and loyalty to a destination: the cases of the Chinese and U.S. Formula One
Grand Prix. Asia Pacific Journal of Tourism Research , 24 (12), 1169 – 1185. https://doi.org/10.1080/10941665.2019.1667837