## Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi (JUST-SI)
Vol. 3, No. 1, Agustus 2022, hlm. 20-28

## PERBAIKAN PROSES BISNIS MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

## t(STUDI KASUS: KEUANGAN PADA LINDA CABLE )
Muhammad Naufaldy Fairus Akbar 1 , Yusi Tyroni Mursityo 2 , Lutfi Fanani 3
1,2,3 Universitas Brawijaya Malang Email: 1 naufaldyfairus@student.ub.ac.id, 2 yusi_tyro@ub.ac.id, 3 lutfifanani@ub.ac.id
* Penulis Korespondensi
(Naskah masuk: 30 Desember 2021, diterima untuk diterbitkan: 20 Januari 2022)

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perbaikan pada proses bisnis pada bagian keuangan Linda Cable. Proses bisnis belum didefinisikan dengan baik. Selain itu permasalahan terjadi dikarenakan  proses  pencatatan  keuangan  perusahaan  dilakukan  secara  manual  pada  kertas. Pencatatan  model  tersebut  memiliki  resiko  terjadinya  kesalahan  saat  proses  penulisan  atau pencatatan dan membutuhkan waktu yang lebih lama. Proses bisnis akan dimodelkan dengan menggunakan Business Process Modelling and Notation (BPMN). Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) digunakan untuk mengetahui masalah yang terjadi pada setiap aktivitas proses  bisnis  dan  dilakukan  perbaikan  dengan  menggunakan  metode Business  Process Improvement (BPI).  Hasil  dari  penelitian  ini  berupa  proses  bisnis  rekomendasi  yang  dapat digunakan sebagai acuan untuk melakukan sebuah transisi mekanisme kerja manual  menjadi operasi yang terkomputerisasi.
Kata kunci : Keuangan, Pencatatan, Proses Bisnis, Televisi Kabel

## IMPROVEMENTS TO BUSINESS PROCESSES USING THE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (BPI) METHOD (CASE STUDY: FINANCE AT LINDA CABLE)

## Abstract
This study aims to make improvements to business processes in the financial department of Linda Cable. Business processes are not well defined. In addition, problems occur because the company's financial recording process is done manually on paper. The recording of the model has the risk of errors during the writing or recording process and requires more time. Business processes will be modeled using Business Process Modeling and Notation (BPMN). The Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) method is used to find out the problems that occur in every business process activity, and improvements are made using the Business Process Improvement (BPI) method. The result of this research is a recommended business process that can be used as  a  reference  to  make  the  transition  from  manual  work  mechanisms  to  computerized operations.
Keywords : Finance, Recording, Business Process, Cable Television

## 1. PENDAHULUAN
Salah satu penyedia jasa layanan Televisi Kabel adalah Linda Cable. Linda Cable berlokasi di Kecamatan Panggul, Kabupaten Trenggalek. Pelanggan  yang di miliki oleh Linda Cable  kurang lebih 1400 pelanggan yang  aktif.  Layanan  saluran  yang  disediakan  oleh  Linda  Cable  mencapai  30  saluran  dari  saluran  nasional hingga  internasional  yang  dapat  dinikmati  oleh  pelanggannya.  Tagihan  setiap  bulan  harus  dibayar  oleh pelanggan kepada pihak penyedia jasa yaitu Linda Cable. Untuk biaya Linda Cable memiliki kebijakan untuk pelanggannya membayar setiap bulan.
Proses pembayaran dengan cara petugas pemungut mendatangi satu persatu rumah pelanggan merupakan sebuah pengecualian. Setelah seorang petugas pemungut menagih biaya, kemudian petugas mencatat di buku catatan petugas. Lalu, petugas pemungut kembali ke kantor dan menyerahkan buku catatan dari pembayaran pelanggan  untuk  di  catat  kembali  oleh  pegawai  administrasi  kantor  di  buku  pembukuan.  Pengelola  Linda Cable  merasa  sistem  tersebut  sudah  tidak  lagi  efisien  sehingga  menyita  banyak  waktu  dan  tenaga.  Pihak pengelola  Linda  Cable  berencana  merubah  mekanisme  kerja  dengan  bantuan  sistem  informasi  untuk menampung informasi pelanggan yang melakukan pembayaran melalui kantor Linda Cable. Sistem Informasi memberikan  manfaat  semaksimal  mungkin  dan  mengeluarkan  sumber  daya  serendah  mungkin  (Koch  & Chvátalová, 2013).
Setelah melakukan wawancara dengan pihak Linda Cable, terdapat permasalahan proses  bisnis ( as-is ). Permasalahan  yang  ditemukan  khususnya  terjadi  pada  bagian  keuangan  seperti  proses  bisnis  belum didefinisikan  dengan  baik  dan  terdapat  beberapa  aktivitas  yang  dilakukan  hanya  sebatas  percakapan  antar pegawai. Selama ini, proses pencatatan keuangan perusahaan dilakukan secara manual pada kertas. Pencatatan model tersebut memiliki resiko seperti adanya kesalahan  saat proses pencatatan, prosedur  pencatatan  yang panjang hingga kemungkinan kesalahan penulisan atau pencatatan. Dari permasalahan yang ada, pihak Linda Cable menginginkan adanya pembuatan proses bisnis yang sangat baik untuk dimanfaatkan sebagai model agar proses bisnis  yang ada lebih baik dari sebelumnya. Perbaikan proses bisnis ini juga  diharapkan dapat membantu  pihak  Linda  Cable  dalam  perubahan  mekanisme  kerja  dari  yang  awalnya  manual  pada  buku menjadi menggunakan sistem komputerisasi. Hal tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja pada bagian keuangan Linda Cable.
Pendekatan  penilaian Failure  Mode  and  Effect  Analysis akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk mengungkap  dasar  permasalahan.  Dimana  penilaian  setiap  tindakan  dalam  proses  bisnis  akan  dilakukan. Penilaian  dilakukan  dengan  parameter  yang  ada  pada  metode  ini  dengan  skala  1-10  poin  dengan  tingkat permasalahan paling tinggi pada poin maksimum (McDermott, Mikulak, & Beauregard, The Basic of FMEA 2nd Edition, 2008).
Kemudian Business Process Improvement digunakan untuk perbaikan proses bisnis berdasarkan hasil evaluasi sebelumnya. Metode ini juga dikenal sebagai proses peningkatan fungsional, dan dapat membantu dalam peningkatan operasi bisnis perusahaan (Harrington, 1991).

## 2. LANDASAN KEPUSTAKAAN
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Abiya,  2019)  mengenai  proses  pemesanan  barang  pada Reservation atau Requisition merupakan  permasalahan  yang  ada  pada  penelitian  ini.  Kesalahan dalam  memilih  kode  alokasi  pembayaran  oleh  karyawan  dan  keterlambatan  pemesanan  dalam melakukan pengambilan barang di gudang merupakan contoh permasalahan. Hasil penelitian dapat digunakan untuk meningkatkan fungsionalitas sistem informasi guna membantu mempercepat proses bisnis.  Penelitian  ini  memiliki  persamaan  dengan  peneliti  dengan  fokus  penyelesaian  masalah menggunakan metode BPI dan FMEA.
Penelitian yang dilakukan oleh (Gul, 2020) mengenai tingkat kegagalan dalam produksi plastik cukup tinggi. Oleh karena itu, deteksi kegagalan menjadi sangat penting bagi pelaku bisnis untuk melanjutkan aktivitasnya. Untuk menilai kegagalan, sejumlah metode dikembangkan dan diterapkan. Salah satu metode tersebut adalah FMEA. Penggunaan metode FMEA dalam proses evaluasi untuk mengukur tingkat permasalahan juga merupakan kemiripan dengan penelitian ini.

## 2.1. Proses Bisnis
Berbagai kegiatan yang memerlukan koordinasi dalam konteks organisasi dan teknologi guna mencapai  suatu  tujuan  tertentu  bagi  organisasi .  Pada  penelitian  ini  akan  proses  bisnis  digunakan untuk  menjelaskan  alur  kerja  yang  berjalan  pada  perusahaan. Bentuk  dukungan  pada  perusahaan dapat ditunjukkan dengan cara mengelola proses bisnis yang baik (Weske, 2012). Terdapat proses bisnis  pendukung  dan  utama.  Proses  terpenting  yang  dimana  dibutuhkan  dalam mencapai  sebuah nilai  yang  diharapkan  merupakan  proses  utama.  Dua  aspek  proses  bisnis  yang  sering  digunakan dalam pengelolaan sumber daya dan sumber keuangan adalah proses utama dan proses pendukung (Andersen, 2007).

## 2.2. Business Process Modelling Notation
Pendefinisian alur proses bisnis karena merupakan bahasa pemodelan visual. BPMN ini sendiri memiliki  tujuan  sebagai  pendukung  sebuah  manajemen  proses  bisnis  yang  mana  untuk  dapat dipahami dengan mudah oleh stakeholder, analisis bisnis yang sedang melakukan pemodelan proses, dan dapat dipahami oleh developer ketika melakukan eksekusi (Weske, 2012) .

## 2.3. Bizagi Modeler
Organisasi dapat menggunakan Bizagi Modeler untuk membangun dan merekam proses bisnis untuk memperoleh pengetahuan yang lebih baik dari setiap tahap dan mencegah peningkatan proses untuk meningkatkan efisiensi di dalam perusahaan (Bizagi, 2013). Pada penelitian ini penggunaan Bizagi dilakukan untuk mengetahui detail dari sebuah proses bisnis. Dimana dalam satu proses bisnis memiliki banyak aktivitas yang terjadi. Pada setiap aktivitas akan dilakukan sebuah pengecekan yang bertujuan untuk memperbaiki sebuah aktivitas yang dapat menghambat berjalannya proses.

## 2.4. Failure Mode and Effect Analysis
FMEA  adalah  metode  sistematik,  proaktif  seringkali  digunakan  sebagai  sebuah  evaluasi terhadap  sebuah  proses  untuk  mengidentifikasi  akar  yang  dapat  menyebabkan  terjadinya  sebuah permasalahan dan mencegah hal tersebut. Menurut (McDermott, Mikulak, & Beauregard, The Basic of  FMEA  2nd  Edition,  2008)  metode  ini  dapat  juga  digunakan  sebagai  acuan  prioritas  dalam melakukan pemecahan masalah pada sebuah proses. Pada penelitian ini akan FMEA digunakan untuk mendapati  permasalahan  apa  yang  dapat  menghambat  kinerja  dari  sebuah  proses  bisnis,  yang nantinya  digunakan  sebagai  bahan  rekomendasi  untuk  dilakukan  sebuah  perbaikan  aktivitas  pada proses bisnis.

## 2.5. Business Process Improvement
Dalam metodologi ini terdapat serangkaian kegiatan yang digunakan untuk menganalisis proses bisnis sebuah organisasi untuk dapat mengidentifikasi lingkup dalam daripada organisasi yang nanti nya bertujuan untuk meningkatkan ketepatan, efektivitas, efisiensi dan kemudian mendesain ulang proses  tersebut  untuk  mewujudkan  perbaikan  dengan  tujuan  yang  diharapkan  oleh  organisasi (Harrington,  1991).  Tujuan  utama  dari  tahap  ini  melakukan  perbaikan  berkelanjutan  dari  proses bisnis yang ada dan juga yang telah dilakukan perbaikan yang nantinya akan dilakukan perbaikan kembali  hingga  dititik  dimana  mendapatkan  hasil  yang  diinginkan  atau  tujuan  me- maintain agar selalu mendapat hasil yang maksimal.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Dalam  sebuah  penyelesaian  penelitian  terdapat  tahapan  yang  perlu  dilalui  untuk  proses penyelesaiannya. Pada Business Process Improvements terdapat tahapan yang telah disesuaikan agar dalam prosesnya nanti tetap terstruktur dan sesuai urutan.

## Gambar 1. Metodologi Penelitian

## 3.1. Studi Literatur
Pada tahap awal proses penelitian, penting untuk mengumpulkan literatur yang relevan  untuk tujuan  evaluasi.  Artikel,  buku,  jurnal,  atau  bahkan  makalah  penelitian  serupa  akan  dikategorikan sebagai literatur dengan topik perbaikan proses bisnis dengan metodologi BPI dan FMEA.

## 3.2. Identifikasi Organisasi dan Pengumpulan Data
Untuk  mengetahui  organisasi  lebih  lanjut  maka  diperlukan  identifikasi  organisasi  untuk mengidentifikasi  proses  bisnis  serta stakeholder .  Untuk  keperluan  data  yang  dibutuhkan,  maka dilakukan  wawancara  kepada  manajer  utama  dan  karyawan  pada  Linda  Cable  demi  tujuan mendapatkan data beserta informasi yang dibutuhkan untuk melakukan evaluasi pada proses bisnis ( as-is ) pada organisasi tersebut.

## 3.3. Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis Saat Ini ( As-Is )
Analisis kebutuhan sistem merupakan tahapan untuk menyusun kebutuhan sistem berdasarkan wawancara  kepada  pemangku  kepentingan  terkait  permasalahan  yang  telah  diidentifikasi. Wawancara  dilakukan  untuk  menggali  proses  bisnis  yang  dikerjakan  di  Linda  Cable  dengan rancangan wawancara kebutuhan.

## 3.4. Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis
Hasil pada tahap ini digunakan untuk acuan pada tujuan perbaikan proses bisnis. Streamlining yang terdapat pada metode BPI sebagai dasar rekomendasi. Bizagi Modeler dilakukan untuk tujuan pemodelan.
3.5. Simulasi Proses Bisnis Saat ini ( As-Is ) Dan Rekomendasi ( To-Be )
Tahap  simulasi  dijalankan  pada  proses  bisnis  ( as-is )  dan  ( to-be )  untuk  memperoleh  hasil validation process dan time analysis .

## 3.6. Kesimpulan dan Saran Penelitian
Pada tahap ini diharapkan bahwa penelitian ini menjawab keseluruhan terkait permasalahan yang ingin diteliti di awal. Dan juga penulis bertujuan untuk memberikan saran kepada sebuah organisasi tempat  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengadaptasi  proses  bisnis  yang  telah  peneliti  lakukan, diharapkan dapat meningkatkan kualitas kerja pada organisasi tersebut.

## 4. PEMODELAN DAN EVALUASI PROSES BISNIS

## 4.1. Identifikasi Organisasi
Struktur organisasi akan dijelaskan dalam pelaksanaan identifikasi organisasi. Terdapat aktor beserta  peran  atau  tanggung  jawab.  Identifikasi  organisasi  ini  akan  membantu  dalam  pemodelan operasi bisnis yang sedang berlangsung, serta penilaian dan peningkatannya.
Tabel 1. Proses Bisnis Pembukuan Pemasukan ( As-Is ) Aktivitas Potensi Kesalahan RPN Mencari data pelanggan Data yang diinginkan susah ditemukan 160 Mencatat bukti transaksi Bukti transaksi dan uang pembayaran berpotensi mengalami kerusakan atau kehilangan 160

## 4.2. Analisis Kebutuhan dan Proses Bisnis
Tahap ini dan proses bisnis didapatkan hasil pengumpulan data melalui wawancara. Wawancara dilakukan dengan bagian keuangan untuk mengetahui proses bisnis utama pada Linda Cable. Setelah melakukan wawancara diperoleh hasil proses bisnis Pembukuan pemasukan. Perbaikan dilakukan karena terdapat beberapa aktivitas yang diubah menjadi komputerisasi Dari hasil perubahan ini pihak stakeholder ingin melakukan perubahan mekanisme kerja dari proses pencatatan manual pada kertas ke komputerisasi.

## 4.3. Pemodelan Proses Bisnis
Berikut  ini  akan  dijelaskan  mengenai  pemodelan  proses  bisnis  pembukuan  pemasukan  pada Linda  Cable.  Pemasukan  terjadi  ketika  terdapat  petugas  penagihan  mengambil  uang  pembayaran untuk biaya langganan layanan ke rumah pelanggan. Setelah itu petugas memberikan kuitansi sebagai tanda bukti pelanggan tersebut sudah membayar.  Petugas penagih mempunyai 3 periode dalam 1 bulan  untuk  menyetor  pemasukan  ke  kantor.  Kemudian  petugas  penagihan  menyetorkan  bukti pembayaran dan uang pelanggan kepada admin bagian keuangan di kantor. Admin mengecek apakah jumlah nominal yang harus dibayarkan oleh pelanggan sesuai dengan nominal yang di bawa oleh petugas  penagih.  Setelah  bukti  transaksi  terkumpul,  Admin  akan  melakukan  perincian  data  dan perhitungan transaksi. Kemudian admin akan membuat rekapitulasi dan perhitungan transaksi untuk pembuatan  dokumen  pembukuan  pemasukan.  Dokumen  diserahkan  kepada  manajer  utama  untuk ditandatangani dan disimpan kembali oleh Admin.

## 4.4. Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis

## 4.4.1. Evaluasi FMEA
Evaluasi  pada  FMEA  memiliki  3  tingkat  kriteria,  antara  lain  kesalahan  ( Severity ),  kejadian ( Occurrences ), dan deteksi ( Detection ). Pada setiap aktivitas akan diukur dengan penilaian berskala 1 hingga 10 (McDermott, Mikulak, & Beauregard, The Basic of FMEA 2nd Edition, 2008).
Gambar 2. Proses Bisnis Laporan Keuangan ( As-Is )

## 4.4.2. Analisis Aktivitas
Tujuan analisis aktivitas dalam proses bisnis ( as-is ) pada bagian keuangan Linda Cable untuk menentukan  nilai  yang  dimiliki  masing-masing  aktivitas  dalam  proses  bisnis. Real  Value-Added (RVA)  pada  penelitian  ini  didefinisikan  sebagai  sebuah  proses  penting  yang  memiliki  pengaruh terhadap  input  maupun  output. Business  Value-added (BVA)  Pada  penelitian  ini  didefinisikan sebagai aktivitas pendukung  yang tidak berhubungan dengan pelanggan tetapi memiliki pengaruh penting pada kelancaran sebuah proses bisnis. Sedangkan Non-Value-added (NVA) pada penelitian ini  didefinisikan  sebagai  aktivitas  yang  keberadaannya  tidak  memiliki  fungsi  penting  bila  ada maupun  tidak  ada,  tidak  mempengaruhi  kinerja  sebuah  proses  bisnis  dan  tidak  berdampak  pada pelanggan. Hasil yang ditunjukkan mengenai analisis terhadap seluruh aktivitas yang berada dalam proses  bisnis  laporan  keuangan  dikelompokkan  menjadi  3  kategori  yaitu  NVA,  BVA,  RVA. Didapatkan hasil 0 aktivitas NVA, 11 aktivitas BVA, dan 0 aktivitas RVA.

## 5. REKOMENDASI PROSES BISNIS 5.1. Rancangan Perbaikan Proses Bisnis
Penjelasan mengenai perbaikan rancangan proses bisnis akan dijelaskan lebih detail pada Tabel 2. Evaluasi dengan tools Streamlining terhadap hasil nilai RPN tertinggi.
Tabel 2. Rancangan Perbaikan Proses Bisnis Pembukuan Pemasukan Aktivitas Potensi Kesalahan RPN Jenis Streamlining Mencari data pelanggan Mencari dan mengunduh data pelanggan 160 Upgrading Mencatat bukti transaksi Mencatat dan meng- upload bukti transaksi 160 Upgrading

## 5.2. Perbaikan Proses Bisnis
Hasil analisis dan evaluasi yang dilakukan sebelumnya akan digunakan untuk membuat proses bisnis rekomendasi dengan metode BPI. Tabel 3 akan menjelaskan mengenai perbaikan proses bisnis laporan keuangan.

## Tabel 3. Perbaikan Proses Bisnis Pembukuan Pemasukan
Proses Rekomendasi Aktivitas yang berkaitan pada proses bisnis awal Aktivitas  yang  diubah atau  ditambahkan  pada proses bisnis awal Mengunduh  sebuah  data  berupa  daftar pelanggan  yang  telah  dilakukan pembaruan  pada  database  setiap  kali terjadi transaksi Mencari data pelanggan Mencari  dan  mengunduh data pelanggan yang diperlukan - Mencetak daftar pelanggan Pencatatatn dilakukan dengan menggunakan  bantuan software yang dapat  di- upload pada  database  untuk menghindari  kesalahan  pencatatatn manual pada kertas. Mencatat bukti transaksi Mencatat dan meng- upload bukti transaksi
Admin  mengunduh  data  berupa  daftar pelanggan  yang  telah  melakukan pembayaran  dan  kemudian  di  cek kelengkapan  data  tersebut  dengan kuitansi bukti pembayaran dari petugas penagih. Mengecek kelengkapan data Mengunduh dan mengecek kelengkapan data Admin  mengunduh  data  berupa  daftar pelanggan  yang  telah  melakukan pembayaran  dan  kemudian  di  cek kelengkapan  data  tersebut  dengan kuitansi bukti pembayaran dari petugas penagih. Mengecek kelengkapan data Mengunduh dan mengecek kelengkapan data Memeriksa  kembali  kelengkapan  data yang  nantinya  akan  dihitung  sebagai bukti transaksi yang terjadi pada hari itu berupa pembukuan pemasukan. Memeriksa rincian hasil data dan perhitungan transaksi Memeriksa  rincian  hasil data dan perhitungan transaksi - Mencetak dokumen Melakukan  pembaruan  data  pelanggan pada database. Menyimpan dokumen pembukuan pemasukan Menyimpan  dokumen  dan melakukan pembaruan data pelanggan

## 5.3. Pemodelan Proses Bisnis Rekomendasi
Pemodelan proses bisnis  ( to-be ) berdasarkan hasil evaluasi dan analisis menggunakan teknik FMEA  dan  BPI.  Pembukuan  pemasukan  rekomendasi  yang  telah  dimodelkan  dapat  dilihat  pada Gambar 3.

## Gambar 3. Pemodelan Proses Bisnis Rekomendasi Pembukuan Pemasukan

## 6. SIMULASI PROSES BISNIS
Bizagi  Modeler akan  digunakan  untuk  mensimulasikan  setiap aktivitas  yang  ada  pada  proses bisnis. Analisis berdasarkan waktu akan digunakan dalam proses simulasi proses bisnis ( As-Is ) dan ( To-Be ). Waktu didapat berdasarkan pada saat melakukan wawancara dengan stakeholder . Kemudian dilakukan  perhitungan  otomatis  oleh Bizagi  Modeler berapa  waktu  yang  diperlukan  untuk menyelesaikan 1 siklus yang ada pada proses bisnis. Setelah mendapatkan hasil dari proses bisnis As-Is dan To-Be yang  telah  disimulasikan  akan  dilakukan  perbandingan  untuk  mengetahui peningkatan yang terjadi.
Tabel 4. Perbandingan Hasil Simulasi Proses Bisnis Pembukuan Pemasukan
Time Analysis As-Is To-Be Selisih Peningkatan (%) Average Time 7d 19h 3m 40s 7h 59m 49s 7d 11h 3m 51s 95.7%

## 7. KESIMPULAN DAN SARAN

## 7.1. Kesimpulan
Berikut  ini  adalah  jawaban  untuk  mengatasi  alasan  kesulitan  yang  dijelaskan  dalam  penelitian  ini berdasarkan temuan penelitian dan analisis Linda Cable:
1. Berdasarkan  hasil  wawancara  terdapat  divisi  keuangan  pada  Linda  Cable.  Proses  bisnis  pembukuan pemasukan menjadi salah satu rekomendasi proses bisnis yang diidentifikasi pada penelitian ini. Proses bisnis yang telah teridentifikasi kemudian dilakukan pemodelan dengan notasi BPMN.
2. Penggunaan  FMEA  bertujuan  untuk  menentukan  titik  masalah  yang  terjadi  pada  proses.  Prioritas penanganan masalah dilakukan berdasarkan tingkat RPN ( Risk Priority Number ) tertinggi. Dalam proses bisnis  pembukuan  pemasukan  terdapat  2  aktivitas  dengan  RPN  tinggi  dengan  permasalahan  belum terdapatnya  sebuah  sistem  informasi  yang  dapat  membantu  divisi  keuangan  pada  aktivitas  melakukan pencarian data pelanggan dan aktivitas melakukan pencatatan bukti transaksi sehingga dapat menghambat kinerja pada proses bisnis.
28 Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi (JUST-SI) , Vol.3, No.1, Agustus 2022, hlm. 20-28
3. Penggunaan metode BPI dengan tujuan perbaikan proses bisnis dengan tools streamlining . Pada proses bisnis pembukuan pemasukan menggunakan teknik streamlining yang digunakan pada 2 aktivitas. Pada aktivitas  mencari  data  pelanggan  dan  aktivitas  mencatat  bukti  transaksi  dilakukan streamlining menggunakan  jenis Upgrading dengan  proses  rekomendasi  merubah  mekanisme  kerja  dari  manual menjadi komputerisasi dengan memanfaatkan sebuah software . 4. Dilakukan simulasi time analysis untuk mengetahui perbandingan antara proses bisnis ( As- Is) dan ( To- Be ). Kesimpulan mengenai hasilnya sebagai berikut: Simulasi proses bisnis pembukuan pemasukan menunjukkan bahwa proses bisnis ( as-is ) memiliki waktu rata-rata sebesar 7 hari 19 jam 3 menit 40 detik. Untuk waktu rata-rata 7 jam 59 menit 49 detik diberikan pada proses  bisnis  rekomendasi  ( To-Be ).  Maka  terjadi  peningkatan  yang  signifikan  sebesar  95.7%,  untuk peningkatan signifikan ini dikarenakan terjadi perubahan mekanisme kerja pada perusahaan.

## 7.2. Saran
Hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan pada Linda Cable bagian keuangan, terdapat saran yang dapat dipertimbangkan:
1. Dapat  digunakan  untuk  bahan  evaluasi  dan  rekomendasi  perbaikan  proses  bisnis  yang  masih menggunakan cara kerja manual dan akan diubah menjadi operasi yang terkomputerisasi.
2. Membuat Standard Operational Procedure (SOP) dengan menyesuaikan mekanisme kerja yang baru.
3. Dapat  dilakukan  evaluasi  lanjut  terhadap  rekomendasi  proses  bisnis  setelah  dilakukan  implementasi terhadap Linda Cable.
4. Diharapkan penelitian selanjutnya dapat mengembangkan sistem informasi yang mengacu pada penelitian ini agar dapat merealisasikan mekanisme kerja yang baru.

## DAFTAR PUSTAKA
Abiya, N. (2019). Perbaikan Proses  Bisnis Menggunakan Metode Business Process  Improvement (BPI)  (Studi  Kasus  Online  Requisition  (ORAS)  Pada  PT  Freeport  Indonesia). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer , 3047-3052.
Andersen, B. (2007). Business Process Improvement Toolbox 2nd. Milwaukee: American Society for Quality.
Bizagi. (2013). Bizagi Process Modeler User Guide.
Gul, M. (2020). A manufacturing failure mode and effect analysis based on fuzzy and probabilistic risk analysis. Applied Soft Computing . Harrington, H. James. (1991). Business Process Improvement The Breakthrough Strategy for Total Quality,  Productivity,  and  Competitiveness. California:  American  Society  for  Quality Control.
Koch, M., & Chvátalová, Z. (2013). Information System Efficiency as an Attribute in Environmental Information Systems.  In Environmental Software Systems. Fostering Information Sharing. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
McDermott, R. E., Mikulak, R. J., & Beauregard, M. R. (2008). The Basic of FMEA 2nd Edition. Portland: CRC Press.
Weske, M. (2012). Business Process Management Concept, Languages, Architectures 2nd Edition. Berlin: Springer.