INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 7833-7845 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Total Quality Management (TQM), Budaya Organisasi, Partisipasi Anggaran Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Manajerial Pada

## Perusahaan Asuransi DKI Jakarta
Darman Hadi Prayitno 1 ✉ , Andry  Priharta 2 , Septemberizal 3
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Jakarta Email: darmanhadiprayitno8@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Tujuan dari penelitian yang dilakukan yaitu untuk mengetahui serta menguji secara mendalam atas Pengaruh  Total  Quality  Management  (TQM),  Budaya  Organisasi,  Partisipasi  Anggaran,  dan  Gaya Kepemimpinan  terhadap  Kinerja  Manajerial  pada  perusahaan  Asuransi  di  DKI  Jakarta.    Metode penelitian  ini  adalah  kuantitatif  dengan  menggunakan  data  primer  yang  diperoleh  dari  hasil penyebaran  kuisioner  dan  telah  menguji  pengaruh  Total  Quality  Management  (TQM),  Budaya Organisasi,  Partisipasi  Anggaran  dan  Gaya  Kepemimpinan  terhadap  Kinerja  Manajerial  pada Perusahaan Asuransi di DKI Jakarta. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Lameshow    dikarenakan  jumlah  manajer  pada  perusahaan  asuransi  tidak  diketahui  secara  pasti. Responden  dalam  penelitian  berjumlah  100  orang  responden.  Data  diperoleh  kemudian  diolah menggunakan  software  SPSS  versi  22.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa:  1).  Total  Quality Management  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Manajerial,  2).  Budaya  Organisasi  tidak  berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial, 3). Partisipasi Anggaran berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial, dan 4). Gaya Kepemimpinan berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial.
Kata  Kunci:  Total  Quality  Maanagement,  Budaya  Oragnisasi,  Partisipasi    Anggaran,  dan  Gaya Kepemimpinan.

## Abstract
The purpose of the research conducted is to find out and test in depth the effect of Total Quality Management  (TQM),  Organizational  Culture,  Budget  Participation,  and  Leadership  Style  on Managerial Performance at Insurance companies in DKI Jakarta.  This research method is quantitative using primary data obtained from the results of distributing questionnaires and has tested the effect of  Total  Quality  Management  (TQM),  Organizational  Culture,  Budget  Participation  and  Leadership Style on Managerial Performance at Insurance Companies in DKI Jakarta. Sampling in this study used the Lameshow formula because the number of managers in insurance companies is not known with certainty.  Respondents  in  the  study  amounted  to  100  respondents.  The  data  obtained  was  then processed using SPSS software version 22. The results showed that: 1). Total Quality Management affects Managerial Performance, 2). Organizational Culture has no effect on Managerial Performance, 3). Budget Participation affects Managerial Performance, and 4). Leadership style affects managerial performance.
Keyword: Total Quality Management, Organizational Culture, Budget Participation, and Leadership Style.

## PENDAHULUAN
Pada era globalisasi saat ini, banyak pelaku bisnis menawarkan produk yang harus memperhatikan dari kualitas yang dimilikinya, kemudian perubahan lingkungan kian terjadi baik  dari  lingkup  local  maupun  mancanegara.  Hal  ini  memberikan  pengaruh  pada perusahan manufaktur maupun perusahaan jasa. Saat ini perusahaan jasa telah mengalami perkembangan  yang  sangat  pesat  dikarenakan  juga  pola  pikir  yang  dimiliki  masyarakat semakin  maju  terutama  pada  perusahaan  jasa  yang  ada  di  Indonesia  diantaranya  yaitu perusahaan  Asuransi.  Banyak  perusahaan  asuransi  baik  asuransi  Jiwa  maupun  asuransi Umum yang telah berkembang kian pesat hingga saat ini, terhitung menurut data statistik di tahun 2022 tercatat meningkat 2,01% yaitu sebanyak 152 perusahaan asuransi yang ada di Indonesia.
Sumber: Badan Pusat Statistik (BPS)
Tentunya dalam mencapai tujuan dari suatu perusahaan agar mampu berkembang dan bersaing dengan baik, diperlukannya penyusunan strategi yang tepat guna dikarenakan hal inilah yang menjadikan aspek terpenting yang harus  dimiliki bagi setiap  perusahaan (Ulfa  &  Sunarto,  2022).  Kinerja  manajerial  ini  dilakukan  untuk  dapat  mengevaluasi  atas kinerja  yang  telah  dijalankan  seorang  manajer,  dimana  kinerja  manager  yang  dilakukan secara optimal akan menghasilkan kinerja suatu manajerial yang sangat baik (Deliani et al., 2021; Suprantiningrum & Lukas, 2021). Kemudian pada era pandemi Covid-19 disaat banyak berbagai perusahaan mengalami penurunan  diantaranya juga termasuk  asuransi umum, berbeda dengan asuransi Jiwa yang mengalami peningkatan hal ini juga dikemukakan oleh Asosisasi  Asuransi  Jiwa  Indonesia  (AAJI)  dengan  peningkatan  48,8%  sejak  terjadinya pandemi (CNBC Indonesia, 2023).

## Sumber: AAJI
Peningkatan  kinerja  manajerial  yang  unggul  dapat  dilihat  dari  bagaimana  seorang manajer  suatu  perusahaan  mampu  memanfaatkan  peluang  dalam  mengidentifikasi masalah, hal tersebut yang akan meningkatkan kinerja yang dimiliki oleh organisasi (Laily & Anwar, 2022). Dan adanya manajer yang juga memiliki kewajiban dalam mempertahankan perusahaan  serta  mengendalikan  organisasinya  agar  tujuan  yang  diharapkan  dapat tercapai.  Untuk  mempertahankan  keunnggulan  kompetitif  dalam  perusahaan  tersebut dapat  dicapai  dengan  salah  satu  cara,  yaitu  meningkatkan  kinerja  manajerial  untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari organisasi, tim dan individu dengan cara memahami dan  mengelola  kinerja  dalam  suatu  kerangka,  tujuan,  standard  dan  persyaratan  yang disepakati dan ukuran bagaimana manajer melaksanakan tugas secara efektif dan efisien dalam mencapai tujuan (Agustin, 2019).
Seperti halnya yang juga terjadi pada salah satu perusahaan asuransi jiwa yaitu AJB Bumiputera 1912, dimana dalam persaingan bisnis industri asuransi, manajerial perusahaan AJB Bumiputera 1912 telah melakukan perubahan perbaikan  (Hakim dkk, 2022) PT Asuransi Jiwasraya tidak dapat memenuhi kewajiban mereka dalam membayar polis nasabah pada periode 2008 sampai dengan 2018 tercatat rugi senilai Rp.16,8 M (CNN Indonesia, 2020). Menurut Byarwati (2020) Jiwasraya secara penuh menjadi perhatian Otoritas Jasa Keuangan (OJK, 2022). Dalam hal ini, kinerja manajerial sangat berperan penting dengan melakukan evaluasi  kinerja  seorang  manajer  yang  akan  menghasilkan  kinerja  manajerial  yang  baik (Deliani et al., 2021; Suprantiningrum & Lukas, 2021).
Sebuah studi kasus pada perusahaan asuransi yang terjadi di negara UK dimana dalam kinerja  suatu  manajerial  yang  dapat  dikatakan  kurang  adanya  transparansi  kepada pemegang saham, manajer lebih cenderung mengurangi kapasitas dari tingkat informasi yang  dimiliki  dalam  tatanan  Kelola  perushaan  (Abdoush  et  al.,  2022).  Salah  satu  kinerja manajerial  yang  diterapkan  pada  PT  Asuransi  Jiwa  Manulife  Financial  dimana  dalam organisasinya memberlakukan kepada agen-agennya sebagai salah satu mitra kerja, dalam hal ini manajer menerapkan seorang agen tidak memiliki gaji yang secara tetap didapatan tiap bulannya, namun demikian seorang manajer akan memberikan bonus serta komisi atas kinerja  agen  yang  cukup  baik.  (Asmas,  2016).  Kinerja  manajerial  menjadi  salah  satu perhatian, karena tidak akan optimal tanpa adanya dukungan dari karyawan. PT Prudential Life Assurance dengan menurunnya kinerja agency dalam pencapaian penjualan polis, hal ini dikarenakan hubungan emosional manajer yang dimiliki oleh Prudential kurang efektif dengan  karyawan  yang  memiliki  kesibukan  masing-masing  sehingga  kurang  terjalinnya hubungan Kerjasama yang baik antara karyawan dan manajerial (Nasution & Yusrizal, 2022).
OJK  dengan  tegas  mengungkapkan  sekitar  13  perusahaan  asuransi  yang  menjadi perhatian  khusus  bagi  OJK    dengan  surat  S-449/NB.2/2020  (Rabbi,  2023).  Keberhasilan suatu perusahaan tentunya dilandasi dari kinerja manajerial yang baik, namun tidak jarang hal  itu  juga  menyimpang  yang  mengakibatkan  turunnya  kinerja  yang  dimiliki  (Loliyana, 2020).
Berdasarkan fenomena yang telah tertuang diatas, kali ini penulis sangat tertarik untuk dapat melakukan penelitian di industri Asuransi, karena dilihat dari fakta dan temuan yang telah  ditemukan  dibeberapa  perusahaan  asuransi  dan  masih  sedikit  penelitian  yang dilakukan  di  perusahaan  Asuransi.  Maka  dari  berbagai  temuan  pada  studi  yang  telah diuraikan diatas, penulis tertarik untuk membahasnya dengan judul: “PENGARUH TOTAL QUALITY  MANAGEMENT  (TQM),  BUDAYA  ORGANISASI,  PARTISIPASI  ANGGARAN  DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PERUSAHAAN ASURANSI

## METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  pada  penelitian  ini  yaitu  dengan menguunakan metode data kuantitatif, yaitu data yang berbentuk dalam angka. (Sugiyono, 2016) mengungkapkan bahasanya penelitian kuantitatif ini merupakan salah satu metode penelitian  yang  didasarkan  juga  pada  filosofi  positivism,  yang  telah  diterapkan  untuk dilakukan  penelitian  pada  populasi  atau  sampel  tertentu.  (Sugiyono,  2016)  telah menjelaskan bahwa sebuah generalisasi atas subjek dan kualitas karakteristik tertentu yang disebut  sebagai  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya. Dimana populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh Manager yang ada di Perusahaan Asuransi Umum dan Jiwa yang ada di DKI Jakarta.
(Sugiyono, 2016) Sampel digunakan sebagai untuk mengetahui besaran sampel yang nantinya  akan  peneliti  ambil  pada  suatu  penelitian.  Jumlah  sampel  pada  penelitian  ini menggunakan rumus Lameshow, dikarenakan jumlah populasi tidak diketahui atau bahkan tidak terhingga berapa banyak Manajer yang ada di perusahaan Asuransi maka diperoleh sebanyak 100 orang Manajer sebagai sampel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1)  Uji Validitas dan Reliabel Data
Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel dalam suatu kuesioner. Suatu model dinyatakan valid jika nilai  signifikan  dibawah  0,05.  Kriteria  pengujian  adalah  jika  r  hitung  >  r  tabel,  maka instrumen pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid). Jumlah data (n) = 100, dan didapatkan df = 100 – 2 = 98, maka didapat r tabel sebesar 0,1966. Berdasarkan  tabel  terlihat  bahwa  nilai  Cronbach’s  Alpha masing-masing  variabel  lebih besar  dari  0,60  yang  berarti  bahwa  setiap  pernyataan  dari  seluruh  variabel  seluruhnya reliabel dan dapat digunakan dalam penelitian.
2)  Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 4.14 Hasil Uji Analisis Linier Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 2,417  2,655 ,910 ,365 Total Quality Management ,107 ,078 ,112 2,362 ,036 Budaya Organisasi  ,103 ,076 ,129 1,366 ,175 Partisipasi Anggaran ,297 ,083 ,335 3,592 ,001 Gaya Kepemimpinan ,388 ,099 ,362 3,937 ,000
a. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
Sumber: (Output SPSS, 2023)
Berdasarkan tabel 4.14 hasil perhitungan pengolahan data diatas maka dapat diperoleh persamaan regresi yang dilihat dari koefisien β sebagai berikut:
Koefisien-koefisien  persamaan  regresi  linier  berganda  diatas  dapat  diartikan  sebagai berikut:
1) α = 2,417 menunjukkan bahwa Y (Kinerja Manajerial) sama dengan 2,417 apabila nilai X (Total  Quality  Management,  Budaya  Organisasi,  Partisipasi  Anggaran,  dan  Gaya Kepemimpinan)  diasumsikan  bernilai  0  (nol)  maka  variabel  Y  (Kinerja  Manajerial)  akan bernilai positif sebesar 2,417.
2) β 1 =  0,107  menunjukkan  bahwa  koefisien  regresi  pada  variabel  X 1 ( Total  Quality Manaement) memiliki arah regresi positif, dimana kenaikan 1 (satu)  point pada nilai X 1 ( Total Quality Management) maka Y (Kinerja Manajerial) akan meningkat sebesar 0,107 point dan sebaliknya.
3) β 2 = 0,103 menunjukkan bahwa  koefisien  regresi pada variabel X 2 (Budaya  Organisasi) memiliki  arah  regresi  positif,  dimana  kenaikan  1  (satu) point  pada  nilai  X 2 (Budaya
Y  =  2,417  +  0,107X 1 +  0,103X 2 +  0,297X 3 +
0,388X 4 +e
Organisasi)  maka  nilai  Y  (Kinerja  Manajerial)  akan  meningkat  sebesar  0,103 point  dan sebaliknya.
4) β 3 = 0,297 menunjukkan bahwa koefisien regresi pada variabel X 3 (Partisipasi Anggaran) memiliki  arah  regresi  positif,  dimana  kenaikan  1  (satu) point  pada  nilai  X 3 (Partisipasi Anggaran) maka nilai Y (Kinerja Manajerial) akan meningkat 0,297 point dan sebaliknya.
5) β 4 = 0,388 menunjukkan bahwa koefisien regresi pada variabel X 4 (Gaya Kepemimpinan) memiliki  arah  regresi  positif,  dimana  kenaikan  1  (satu) point  pada  nilai  X 4 (Gaya Kepemimpinan)  maka  nilai  Y  (Kinerja  Manajerial)  akan  meningkat  0,388 point  dan sebaliknya.
3.  Uji Hipotesis Uji Statistik t (Parsial)
Tabel 4.16 Hasil Uji Statistik t (Parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 2,417 2,655 ,910 ,365 Total Quality Management ,107 ,078 ,112 2,362 ,036 Budaya Organisasi ,103 ,076 ,129 1,366 ,175 Partisipasi Anggaran ,297 ,083 ,335 3,592 ,001 Gaya Kepemimpinan ,388 ,099 ,362 3,937 ,000 a. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
Sumber: (Output SPSS, 2023)
Untuk melihat suatu variabel berpengaruh maka dapat dilihat melalui perbandingan antara  t hitung dengan  t tabel dimana  t tabel dapat  dihitung  melalui  tabel  t  dengan mempertimbangkan nilai signifikan sebesar 5% atau 0,05 dengan derajat kebebasan df = (n-k-1),  dimana  n  =  jumlah  observasi  dan  k  =  jumlah  variabel  maka  jika  dihitunga  df sebesar  95  (39 – 4 – 1)  yang  menghasilkan  t tabel sebesar  1.98525.  Maka  dari  hasil  tabel tersebut dapat disimpulkan sebagai berikut:

## a) Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial
Dari hasil perhitungan uji t diatas dapat diketahui bahwa t hitung > t tabel dimana t hitung adalah sebesar 2,362 sedangkan t tabel adalah 1,986 dengan nilai signifikan 0,036 lebih kecil dari 0,05. Maka hipotesis H 1 diterima, dimana Total Quality Management berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial.
b) Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial Dari hasil perhitungan uji t diatas dapat diketahui bahwa t hitung < t tabel dimana t hitung adalah sebesar 1,366 sedangkan t tabel adalah 1,986 dengan nilai signifikan 0,175 lebih  besar  dari  0,05.  Maka  hipotesis  H 2 ditolak,  dimana  Budaya  Organisasi  tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial.
c) Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dari hasil perhitungan uji t diatas dapat diketahui bahwa t hitung > t tabel dimana t hitung adalah sebesar 3,592 sedangkan t tabel adalah 1,986 dengan nilai signifikan 0,001 lebih  kecil  dari  0,05.  Maka  hipotesis  H 3 diterima,  dimana  Partisipasi  Anggaran berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial.
d) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Manajerial Dari hasil perhitungan uji t diatas dapat diketahui bahwa t hitung > t tabel dimana t hitung adalah sebesar 3,937 sedangkan t tabel 1,986 dengan nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05. Maka hipotesis H 4 diterima , dimana Gaya Kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial.

## 4.  Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,711 a ,506 ,485 2,057
a.  Predictors:  (Constant),  Gaya  Kepemimpinan,  Partisipasi Anggaran, Total Quality Management, Budaya Organisasi
b. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
Sumber: (Output SPSS, 2023)
Berdasarkan  tabel  4.15  diatas  menunjukkan  bahwa  R  Square  sebesar  0,506  atau 50,6%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa variabel Kinerja Manajerial (Y) dipengaruhi oleh variabel Total Quality Management (X1), Budaya Organisasi (X2), Partisipasi Anggaran (X3), dan Gaya Kepemimpinan (X4) sebesar 0,506 atau 50,6%. Sehingga 49,4% (100% - 50,6%) ditentukan  oleh  variabel  lain  yaitu  seperti  Ketidakpastian  Lingkungan,  Strategi  Bisnis, Karakteristik  Informasi  Akuntansi,  Komitmen  organisasi,  Motivasi  Sistem  Akuntansi Manajemen, Sistem Pengukuran Kinerja dan lain sebagainya.

## PEMBAHASAN
1.  Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial
Hipotesis  pertama  yang  diajukan  peneliti  yaitu  bahwa  Total  Quality  Management berpengaruh  terhadap  Kinerja  Manajeral.  Dari  hasil  perhitungan  uji  t  diatas,  diketahui bahwa  thitung  >  ttabel  dimana  thitung  adalah  sebesar  2,362  sedangkan  ttabel  adalah 1,986 dengan nilai signifikan 0,036 lebih kecil dari 0,05.  Pernyataan tersebut membuktikan bahwa semakin tinggi Total Quality Management akan berpengaruh terhadap kenaikan Kinerja Manajerial yang dicapai.
2.  Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial
Hipotesis kedua yang diajukan peneliti yaitu bahwa Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial. Akan tetapi dari hasil perhitungan statistik uji t diatas, dapat diketahui bahwa thitung < ttabel dimana thitung adalah sebesar 1,366 sedangkan ttabel adalah  1,986  dengan  nilai  signifikan  0,175  lebih  besar  dari  0,05.  Pernyataan  tersebut membuktikan bahwa Budaya Organisasi tidak berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial dan tidak sesuai dengan hipotesis yang peneliti ajukan. Dan hal tersebut menunjukkan bahwa  Budaya  Organisasi  kurang  kuat  secara  langsung  berkaitan  dengan  Kinerja Manajerial  yang  optimal  dengan  mengutamakan  kualitas  dan  kuantitas  untuk perusahaannya.
3.  Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial
Hipotesis  ketiga  yang  diajukan  peneliti  yaitu  bahwas  Partisipasi  Anggaran berpengaruh  terhadap  Kinerja  Manajerial.  Dari  hasil  perhitungan  uji  t  diatas,  dapat diketahui bahwa thitung > ttabel dimana thitung adalah sebesar 3,592 sedangkan ttabel adalah  1,986  dengan  nilai  signifikan  0,001  lebih  kecil  dari  0,05.  Pernyataan  tersebut membuktikan bahwa adanya keterlibatan para pegawainya untuk ikut partisipasi dalam anggaran, maka akan semakin meningkatkan Kinerja Manajerialnya.

## 4.  Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Manajerial
Hipotesis  keempat  yang  diajukan  peneliti  yaitu  bahwa  Gaya  Kepemimpinan berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial. Akan tetapi dari hasil perhitungan uji t diatas, dapat diketahui bahwa thitung > ttabel dimana thitung adalah sebesar 3,937 sedangkan ttabel 1,986 dengan nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05. Hal ini membuktikan bahwa Gaya  Kepemimpinan  memiliki  pengaruh  yang  besar  terhadap  Kinerja  Manajerial  dan mencerminkan keberadaan perilaku sangat mempengaruhi.

## SIMPULAN
1.  Total Quality Management berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial. Temuan ini  sejalan  dengan  hipotesis  yang  telah  dituangkan  oleh  peneliti  bahwasanya  Total Quality Management berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial
2.  Budaya  Organisasi  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Manajerial.  Temuan pada penelitian ini tidak sejalan dengan hipotesis penelitian yang telah dituangkan oleh peneliti bahwasanya Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial
3.  Partisipasi  Anggaran  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Manajerial.  Temuan  ini sejalan  dengan  hipotesis  yang  telah  dituangkan  oleh  peneliti  bahwasanya  Partisipasi Anggaran berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial
4. Gaya  Kepemimpinan  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Manajerial.  Temuan  ini sejalan  dengan  hipotesis  yang  telah  dituangkan  oleh  peneliti  bahwasanya  Gaya Kepemimpinan berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial

## DAFTAR PUSTAKA
Ulfa, A. M., & Sunarto. (2022). Pengaruh Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Pada  PT.  PLN  Jateng  &  DIY). Jurnal  Mirai  Management,  7(2),  206 – 214. https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2084
Deliani, R., M, A., & Meyla, D. N. (2021). PENGARUH SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN DAN SISTEM  PENGENDALIAN  MANAJEMEN  TERHADAP  KINERJA  MANAJERIAL  (STUDI EMPIRIS  PADA  BANK  NAGARI  WILAYAH  PADANG)  THE  INFLUENCE  OF MANAGEMENT  ACCOUNTING  SYSTEMS  AND  MANAGEMENT  CONTROL  SYSTEMS ON  MANAGERIAL  PERFORMANCE  (EMPIRICAL  STUDY  ON  BANK  NAGARI REGION PADANG). Pareso Jurnal, 3(1), 11 – 22.
Suprantiningrum,  &  Lukas,  A.  D.  (2021).  Sistem  Informasi  Akuntansi  Manajemen,
Pengendalian Manajemen terhadap Kinerja Manajerial dengan Variabel Moderating Teknologi  Informasi. Owner:Riset  &  Jurnal  Akuntansi,  5(1),  174 – 185. https://doi.org/10.33395/owner.v5i1.368
https://www.cnbcindonesia.com/market/20230131122946-17-409642/wow-jumlah-
tertanggung-asuransi-jiwa-meroket-48-sejak-covid
https://mediaindonesia.com/ekonomi/446349/kinerja-asuransi-tidak-optimal-akibat-

## dampak-pandemi
Nasution, L., & Ichsan, R. N. (2022). Pengaruh Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial pada PT.  Duta  Marga  Lestarindo. Journal  of  Education,  Humaniora  and  Social  Sciences (JEHSS), 4(3), 1274 – 1280. https://doi.org/10.34007/jehss.v4i3.628
Laily,  A.,  &  Anwar.  (2022).  Pengaruh  Partisipasi  Anggaran  Terhadap  Kinerja  Manajerial Dengan Kepuasan Kerja dan Job Relevant Information Sebagai Variabel Moderating.
Jurnal Manajemen Riset Dan Teknologi Universitas Karimun, 4(1), 94 – 102.
Agustin,  P.  N.  (2019).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  dan  Karakteristik  Sistem  Informasi Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial Studi pada Pt. Pln (Persero) Area Majalaya Rayon Rancaekek. Jurnal Akuntansi, Audit Dan Sistem Informasi Akuntansi (JASA), 3(3). http://journalfeb.unla.ac.id/index.php/jasa/article/view/1275/828
Hakim, L., Mustaqim, H., & Syahputra, R. (2022).  Pengaruh Komitmen  Kerja  Dan Budaya Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di  Direktorat  Teknik  Dan  Operasional  Ajb Bumiputera 1912, Jakarta. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2(1), 93-98.
CNN Indonesia. (2020, January 8). Kronologi Kasus Jiwasraya, Gagal Bayar Hingga Dugaan Korupsi.  CNN  Indonesia.  https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20200108111414- 78-463406/kronologi-kasus-jiwasraya-gagal-bayar-hingga-dugaan-korupsi
Rabbi, C. P. A. (2023, February 3). 13 Perusahaan Asuransi Masuk Daftar Pengawasan Khusus.
INews.Id. https://www.inews.id/finance/bisnis/ojk-13-perusahaan-asuransi-masuk- daftar-pengawasan-khusus
Abdoush, Hussainey, & Albitar. (2022). Corporate Governance and Firm Performance in the UK Insurance Industry Pre, During and Post the Global Financial Crisis. International Journal of Accounting & Information Management.
Asmas, D. (2016). PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Empiris Pada PT. Asuransi  Jiwa  Manulife  Indonesia). Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 14(3).
Nasution, S. A., & Yusrizal. (2022). Tingkat Pemahaman dan Jasa Agen Dalam Meningkatkan Minat Calon Nasabah Menjadi Peserta Asuransi Syariah di PT Prudential Life Assurance Cabang Binjai Timur. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 3(5), 975 – 983.
Loliyana,  R.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,Motivasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Pada Kinerja Manajerial PT. Asuransi Jiwasraya (Persero). Jurnal Perspektif Bisnis, 3(2), 97 – 105. http://jpb.fisip.unila.ac.id/index.php/jpb/article/view/17/17
Paulus, A. L., & Murdapa, P. S. (2018). PEMANFAATAN TEORI RESOURCE-BASED VIEW PADA
RITEL  MINIMARKET :  IMPLIKASINYA  TERHADAP  STRATEGI  DAN  KEUNGGULAN
BERSAING. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 16(2), 215.
https://doi.org/10.17970/jrem.16.160204.id
Alawag, A. M., Alaloul, W. S., Musarat, M. A., Liew, M. S., Baarimah, A. O., Saad, S., & Ammad, S.  (2023).  Critical  Success  Factors  Influencing  Total  Quality  Management InIndustrialised Building System: A Case Of Malaysian ConstructionIndustry. Ain Shams Engineering Journal, 14, 2090 – 4479. https://doi.org/10.1016/j.asej.2022.101877
Napitulu,  R.  P.,  &  Mildawati,  T.  (2019).  PENGARUH  IMPLEMENTASI  (TQM), ANGGARAN,TERHADAP KINERJA MANAJERIAL, KOMITMEN ORGANISASI PEMEDIASI PADA BJP. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 8(8).
Hidayanti,  Priharta,  A.,  &  Herianti,  E.  (2022).  Managerial  Performance  Determinants.
BudapestInternational  Research  and  Critics  Institute-Journal  (BIRCI-Journal),  05(4), 30808 – 30823. https://doi.org/10.33258/birci.v5i4.7262
Erlangga, G. D., & Nurleli. (2022). Karakteristik Informasi Akuntansi Manajemen dan Budaya Organisasi  terhadap  Kinerja  Manajerial. Bandung  Conference  Series:  Accountancy Https://Doi.Org/10.29313/Bcsa.V2i1.2094, 2(1),
729 – 735.
https://doi.org/10.29313/bcsa.v2i1.2094
Sutrisno,  E.  (2019). Budaya  Organisasi  (E.  Sutrisno,  Ed.;  Cetakan  Ke-5,  pp.  1 – 237). Prenadamedia Group.
Widasari, K. I., & Putri, I. G. A. M. A. D. (2018). Pengaruh Good Governance dan Budaya Organisasi  Terhadap  Kinerja  Manajerial  Penyelenggara  Pemerintahan  Desa  di Kabupaten  Badung. E-Jurnal  Akuntansi  Universitas  Udayana,  22(2),  1308 – 1334. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v22.i02.p18
Iswahyudi,  Pangayow,  B.  J.  C.,  &  Wijaya,  A.  H.  C.  (2019).  Pengaruh  Partisipasi  Anggaran Terhadap  Kinerja  Manajerial  Dengan  Motivasi  Kerja  Sebagai  Variabel  Pemoderasi (Studi  Kasus  Pada  Organisasi  Perangkat  Daerah  (OPD)  Di  Kota  Jayapura). Jurnal Akuntansi & Keuangan Daerah, 14(1), 120 – 138.
Wulandari,  D.  E.,  &  Riharjo,  I.  B.  (2016).  PENGARUH  PENGANGGARAN  PARTISIPATIF TERHADAP  KINERJA  MANAJERIAL  DENGAN  KOMITMEN  ORGANISASI  DAN  GAYA KEPEMIMPINAN Ikhsan Budi Riharjo Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 5(4).
Choiri, C. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial dengan Gaya Kepemimpinan Sebagai Variabel Moderating. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(1), 22 – 32. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.3401
Baltazar,  J.,  &  Franco,  M.  (2023).  The  Influence  of  Different  Leadership  Styles  on  the Entrepreneurial  Process:  A  Qualitative  Study. Economies,  11(2),  36. https://doi.org/10.3390/economies11020036
Firman,  A.,  Mustapa,  Z.,  &  Ilyas,  G.  B.  (2020).  Relationship  of  TQM  on  Managerial Perfomance:  Evidence  From  Property  Sector  in  Indonesia. Journal  of  Distribution Science, 18(1), 47 – 57. https://doi.org/10.15722/jds.18.1.202001.47
Ridwan,  M.,  &  Sandy,  H.  E.  (2019).  PENGARUH  INTERAKSI  ANTARA  TOTAL  QUALITY MANAGEMENT  DENGAN  SISTEM  PENGHARGAAN,  KOMITMEN  ORGANISASI  DAN SISTEM  PENGUKURAN  KINERJA  TERHADAP  KINERJA  MANAJERIAL  (STUDI  EMPIRIS PADA  PERUSAHAAN  OTOMOTIF  DAN  KOMPONEN  DI  KOTA  JAMBI). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 8(01). http://www.kemenperin.go.id
Sugiyono.  (2019).  Metodelogi  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif  Dan  R&D.  Bandung: ALFABETA.
Sugiyono.  (2016).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,.  In Alfabeta.  Bandung  dan Kombinasi (Mixed Method).