## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 742-750 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.868

## Analisa Faktor Eksternal pada Usaha Gadai Swasta dengan Layanan Pick Up

## Lusy Aspriyani*, Edi Hamdi
Master of Management, Universitas Esa Unggul *Correspondence email: lusyaspr23@student.esaunggul.ac.id

## ABSTRAK
Strategi  dalam  persaingan  menjadi  peranan  penting  bagi  perusahaan  dalam  meningkatkan  keunggulan kompetitif. Didalam strategi analisa faktor eksternal diperlukan untuk mempertahankan dan meningkatkan nilai perusahaan  didalam  industri  sejenis.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  meningkatkan  keunggulan kompetitif  LapakGadai  dalam  bersaing  pada  penyedia  layanan  jasa  gadai  konvensional  yang  ada  di  Jakarta. Untuk  tercapai  nya  strategi  dalam  tujuan  tersebut,  peneliti  menggunakan  metode Porter’s  Five  Forces dan Analisa  PEST  yang  terdiri  dari  faktor  politik,  faktor  ekonomi,  faktor  social  dan  faktor  teknologi.  Hasil  dari penelitian  menunjukan  tingkat  persaingan  industri  Gadai  di  Jakarta  terbilang  cukup  tinggi.  Strategi  yang digunakan dalam mengatasi persaingan yang semakin ketat diantara pesaing yang ada yaitu dengan memperkuat tingkat  diferensiasi  produk  dan  menjaga  kepercayaan  konsumen  dengan  memberikan  pelayanan  yang  mudah dan aman. Dengan menggunakan strategi analisa Porter’s Five Forces diharapkan  LapakGadai  mampu  bersaing  dan  mengetahui  posisi  persaingan  serta  meningkatkan  keunggulan kompetitif untuk bertahan dalam pangsa pasar.
Kata kunci : Analisa Faktor Eksternal; Analisa PEST; Porter’s Five Forces

## ABSTRACT
Inside strategy competition Becomes role urgent for company in Upgrade superiority competitive. In the analysis strategy factor external needed for maintain and improve mark company in the industry kind. Aim from study in this  is  for  Upgrade  superiority  competitive  Pawnshop  in  compete  on  providers  service  service  pawn  existing conventional in Jakarta. For achieved his deep strategy aim that, researcher use method Porter,s Five Forces and PEST Analysis consist from factor politics, factor economic, social factors and factors technology. Result of study  showing  level  competition  industry  Pawn  in  Jakarta  counts  enough  high.  Strategy  used  in  resolve increasing competition strict between existing competitors that is with strengthen level differentiation product and maintain trust consumer with give easy and safe service. With using Porter’s Five Forces analysis strategy is expected  Pawnshop  capable  compete  and  find  out  position  competition  as  well  as  Upgrade  superiority competitive for endure in market share.

## Keyword: Factor Analysis External; PEST Analysis; Porter’s Five Forces

## PENDAHULUAN
Analisa  Faktor  Eksternal  merupakan  analisa  dari  faktor  eksternal  yang  dilakukan  untuk menganalisis  Peluang (Oppurtinity) dan  Ancaman (Threat) .  Oppurtinity  atau  peluang  merupakan suatu  keadaan  atau  kondisi  yang  sedang  terjadi  diluar  perusahaan.  Peluang  yang  terjadi  dapat dimanfaatkan  oleh  perusahaan  dalam  tercapainya  tujuannya  (Hadi,  2019).  Sedangkan  Threat  atau ancaman  merupakan  kondisi  eksternal  yang  bisa  berdampak  pada  perusahaan  karena  menjadi penghambat tercapainya tujuan perusahaan (Fatimah, 2016). Untuk mengetahui strategi bersaing yang dapat menempatkan perusahaan dalam posisi yang menguntungkan pada persaingan industry yang ada maka  dapat  digunakan Porter’s Five Forces Model. Porter’s Five Forces Model  untuk  membentuk struktur  dari  semua  industry  dan  Sebagian  besar  menetapkan  aturan  kompetisi  dan  berfungsi meningkatkan  profit  perusahaan  (Meftahudin  et  al.,  2018).  Lalu  selanjutnya  analisa  faktor eksternal yang kedua yaitu menggunakan analisa PEST yang merupakan analisa dari faktor lingkungan Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi. PEST digunakan dalam rangka melihat strategi potensi kebutuhan pasar yang  dilakukan  oleh  kelompok  masyarakat  atau  unit  organisasi.  Perkembangan  analisis  PEST memprediksi situasi dan potensi strategi, masa depan organisasi, perencanaan daya Tarik pemasaran
atau sebuah ide (Mahadiansar & Aspariyana, 2020). Analisa faktor eksternal ini dibuat untuk melihat peluang dan ancaman untuk membuka usaha gadai konvensional berbasis digital dengan layanan pick up agar tetap bisa bersaing dalam industri sejenis.

## METODE Analisa Faktor Eksternal
Pada  penelitian  ini  menggunakan  analisa  faktor  eksternal  dengan  metode  Porter  5  Forces. Analisis industri menurut Porter (1983) merupakan nilai-nilai penetu potensi keuntungan tertinggi di Industri,  di  mana  potensi  keuntungan  diukur  dari  segi  jangka  panjang  pengembalian  modal  yang  di investasikan.  Untuk  menganalisa  hal tersebut maka terdapat lima  faktor persaingan  yang terdiri  dari lima kekuatan kompetitif yaitu Porter Five Forces yaitu, Threat of New Entrants, Bergaining Power of Buyers,  Threat  of  Subtitute  Products,  Bargaining  Power  of  Suppliers  dan  Rivalry  Among  Existing Firms (M. E. Porter, 2008a). Perencanaan strategi dengan melakukan analisa faktor dari lima kekuatan dengan  memberi  bobot  dan  index  pada  masing-masing  faktor.  Hasil  dari  bobot  dan  index  tersebut dikalikan  dan  hasilnya  ditambahkan  pertekanan,  setelah  mendapatkan  total  nilai  pertekenan, kemudian  kelima  dari  hasil  total  tekanan  tersebut  dirata-ratakan  untuk  mendapatkan  total  nilai  rata- rata  dari  Porter’s  Five  Forces.  Dari  semua total  yang  dijumlahkan  akan  dilihat apakah  tekanan  dari industri ini tinggi, sedang atau rendah melalui rentang nilai pada Tabel berikut.
Tabel 1. Rentang nilai Porter’s Five Forces Parameter Nilai Rendah 1.00-1.66 Sedang 1.67-2.33 Tinggi 2.34-3.00

## Analisa PEST
Analisa  PEST  merupakan  analisa  yang  dilakukan  terhadap  faktor  lingkungan  eksternal  yang meliputi Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi (Ward, 2002). Adapun faktor faktor yang dilakukan dalam  penelitian  ini  yaitu  Faktor  yang  berpengaruh  pada  industri  yang  bergerak  dibidang  jasa keuangan  dan  teknologi  ini  yaitu  tentang  kebijakan  bunga  peraturan  usaha  gadai,  peraturan perdagangan  dan  peraturan  perijinan.  Faktor  Ekonomi  yang  meliputi  kondisi  ekonomi  saat  ini  yang akan  berpengaruh  terhadap  kebijakan  dan  operasi  bisnis  perusahaan.  Faktor  Sosial  yang  meliputi perubahan  social,  budaya  dan  lingkungan  serta  kemajuan  teknologi  yang  mempengaruhi  dan mengambil  peran  penting  dalam  dunia  bisnis.  Faktor  Teknologi  yang  sangat  berperan  besar  dalam suatu  bisnis  yang  dapat  mempengaruhi  layanan,  produk,  jasa,  pasar,  pesaing,  pelanggan  dan pemasaran.

## HASIL Analisa Faktor Eksternal
Analisa faktor eksternal yang digunakan pada penelitian ini yaitu dengan metode Porter’s Five Forces. Lima  kekuatan  kompetitif  yang  digunakan  merupakan  variabel  yang  dijadikan  sumber persaingan  antara  lain Threat  of  New  Entrants,  Bargaining  Power  of  Buyers,  Threat  of  Subtitute Products, Bargaining Power of Suppliers dan Rivalry Among Existing Firms (Porter, 2008) .

## Threat of New Entrants

## Kebutuhan Modal
Modal yang diperlukan minimal sebesar 2,5 Miliar rupiah untuk penyaluran dana dan keperluan SDM.  Fokus  utama  yaitu  mempersiapkan  kelancaran  aplikasi  dan  jaringan.  Kebutuhan  permodalan, teknologi,  jaringan  kantor,  dan  karyawan  yang  dibutuhkan  dalam  membangun  perusahaan  dibidang jasa  keuangan  yang  berbasis  teknologi  serta  tingginya  tingkat  persaingan  serta  loyalitas  dari  para konsumen pada usaha sejenis merupakan tingkat kesulitan tantangan terhadap pendatang baru untuk masuk ke industri ini.

## Tingkat Loyalitas Pelanggan
Faktor  yang  mempengaruhi  rendahnya  ancaman  pendatang  baru  yaitu  dengan  meningkatkan loyalitas  pelanggan  terhadap  bisnis  ini.  Dalam  hal  ini  LapakGadai  harus  tetap  mengedepankan kualitas layanan agar konsumen memiliki rasa percaya dan nyaman. Karena dengan tingginya tingkat loyalitas pelanggan maka otomatis pelanggan akan terus melakukan transaksi pada perusahaan yang sama sehingga tidak akan beralih ke kompetitor baru perusahaan.

## Kebijakan Pemerintah dan Dampak Kebijakan Pemerintah
Kebijakan  pemerintah  akan  menjadi  ancaman  masuknya  pendatang  baru,  karena  kebijakan pemerintah merupakan hal utama yang harus diterapkan dan dijalani pada usaha gadai ini. Dalam hal ini,  pemerintah  memilki  kebijakan  untuk  membuka  perijinan  pendirian  usaha  gadai,  selain  itu  juga pemerintah memberikan dukungan terhadap perkembangan industri usaha gadai, sehingga hal ini akan memudahkan masuknya pendatang baru yang dapat menjadi ancaman bagi LapakGadai.

## Bargaining Power of Buyers

## Perbedaan antar pesaing
Lapak  Gadai  memiliki  diferensiasi  produk  yang  merupakan  layanan pick  up dengan  layanan Digital.  Konsumen  bisa  langsung  menggadaikan  barang  tanpa  harus  datang  ke  tempat  pegadaian. Fasilitas  yang  kami  berikan  terhadap  konsumen  seperti  antar  jemput  barang  yang  akan  di  gadai sehingga  konsumen  tidak  perlu  datang  ke  tempat  pegadaian.  Karenanya  kami  akan  memberikan kemudahan,  kecepatan  dan  layanan  yang  baik  kepada  konsumen  sehingga  konsumen  akan memiliki loyalitas yang tinggi.

## Tingkat kejelasan informasi produk
Dalam  meningkatkan  kekuatan  tawar  pembeli,  perusahaan  juga  dapat  memberikan  informasi yang jelas mengenai produk yang dimiliki. Dalam hal ini, LapakGadai memiliki fitur sistem informasi yang jelas mengenai produk yang dimiliki secara lengkap di aplikasi.

## Threat of Subtitute Product

## Kualitas Layanan Pengganti
Produk  substitusi  untuk  usaha  Layanan  Gadai  Digital  ini  terbilang  cukup  tinggi,  banyaknya layanan  produk  pengganti  seperti  Pinjaman  Online  dan  Fintech  membuat  usaha  gadai  harus  tetap berupaya meningkatkan  eksistensi nya.  Namun  harga  bunga  yang  ditawarkan  oleh  produk  substitusi terbilang cukup tinggi yaitu 12-15% perbulan, sehingga jika dilihat dari harga maka ancaman rendah untuk LapakGadai. Kualitas dan layanan yang diberikan juga sama, yaitu proses cepat dan dilakukan secara online serta kemudahan mendapatkan layanan pengganti pun cukup mudah karena banyaknya iklan  penawaran  penyedia  layanan  pengganti  tersebut,  sehingga  akan  menjadi  ancaman  untuk LapakGadai

## Harga Bunga
Selain  memperhatikan  layanan  aplikasi  nya,  LapakGadai  juga  tetap  memperhatikan  harga produk  dan  jasa  yang  ditawarkan.  Banyaknya  penawaran  dari  usaha  bidang  yang  sejenis  membuat LapakGadai  mempertimbangkan  harga  atau  suku  bunga  agar  tidak  membuat  konsumen  keberatan. Lapak  Gadai  melakukan  penentuan  harga  dengan  melihat  harga  pesaing  atau  harga  pada  Layanan Produk Pengganti agar harga yang ditawarkan lebih kompetitif dibandingkan harga yang ditawarkan oleh harga pesaing maupun harga dari Layanan produk pengganti.

## Kemudahan mendapatkan produk pengganti
Banyaknya  aplikasi  jasa  penyedia  keuangan  di  Playstore  dan  Appstore  merupakan  hal  yang harus  diperhatikan  oleh  Lapak  Gadai  Selain  dengan  layanan  bisnis  gadainya,  juga  harus memperhatikan  kualitas  layanan  aplikasi  nya  serta  penyedia  layanan  komunikasi.  Kondisi  ini mungkin juga tercermin dari kompetitor yang memberikan layanan jasa sejenis. Maka dari itu penting bagi Lapak Gadai untuk melakukan inovasi secara aktif dengan menyediakan berbagai penawaran jasa yang  lebih  bervariasi  dan  menarik.  Layanan  produk  pengganti  Lapak  Gadai  yaitu  beberapa  Fintech seperti  paylater  dan  pinjaman  online.  Meskipun  banyaknya  Fintech  atau  pinjaman  online  tidak menutup  kemungkinan  untuk  Lapak  Gadai  terus  memperbaiki  kualitas  layanan  dengan  memberikan
suku  bunga  yang  lebih  rendah  dan  sudah  terdaftar  legalitas  di  OJK  sehingga  melakukan  transaksi lebih mudah dan aman sehingga privasi konsumen lebih terjaga.

## Bargaining Power of Suppliers

## Alternatif Pemasok
Dalam  usaha  gadai  yang  berfokus  pada  Digital,  pemasok  utamanya  tentu  saja  penyedia  jasa cloud computing dan internet. Banyaknya alternatif pemasok membuat industri gadai digital tersebut tidak  didominasi  oleh  satu  pemasok  saja,  jadi  apabila  pemasok  bermasalah  maka  perusahaan  dapat memakai penasok lain agar layanan dapat tetap berjalan dengan lancar. Kualitas produk dari pemasok tidak  selalu  konsisten.  Namun,  perusahaan  telah  mempunyai  beberapa  pilihan  pemasok  yang berkualitas sehingga akan tetap berjalan dengan lancar tanpa gangguan.

## Kualitas dari produk pemasok
Pemasok  utama  pada  bidang  Teknologi  berbasis  aplikasi  ini  yaitu  penyedia  jasa  cloud computing  dan  internet  yang  meru.pakan  pemasok  dari  industri  yang  bergerak  dibidang  teknologi. Beberapa  penyedia  jasa  cloud  computing  adalah  Alibaba  web  service,  google  cloud  platform, Microsoft azzure dan amazon web service. Dan beberapa penyedia jasa internet seperti indihome, first media, biznet, indosat Ooredoo dan masih banyak lagi. Karena banyaknya pilihan jasa layanan maka LapakGadai memilki banyak pilihan pengganti.

## Besarnya biaya beralih ke pemasok lain
Beberapa penyedia jasa layanan cloud computing dan penyedia jasa layanan internet seringkali menaikan  harga  tanpa  pemberitahuan.  Namun,  karena  banyaknya  persaingan  penyedia  jasa  layanan cloud  computing  dan  penyedia  jasa  layanan  internet  yang  menyebabkan  persaingan  antar  pemasok pun  semakin  menjadi  ketat.  Sehingga  jika  pemasok  menaikan  harga  maka  tidak  akan  jauh  dari pesaingnya.  Jika  ada  salah  satu  pemasok  menurunkan  harga  tidak  menutup  kemungkinan  pemasok lainnya  juga  akan  beruoaya  menurun  harga  atau  memberikan  diskon  dan  promo.  Sehingga  harga pemasok bukan masalah besar untuk LapakGadai

## Rivalry Among Existing Firms

## Jumlah Pesaing
Persaingan  industri  gadai  di  Jakarta  terbilang  cukup  tinggi.  Hal  ini  diketahui  dari  jumlah pesaing yang ada di wilayah Jakarta saat ini mencapai 25 usaha gadai milik swasta dan 1 usaha gadai milik  BUMN.  Peningkatan  jumlah  usaha  gadai  ini  juga  dibuktikan  dari  peningkatan  pesaing  yang memiliki usaha sejenis yaitu 2 sampai 10 perusahaan setiap tahunnya.

## Diferensiasi Produk
Perusahaan  yang  bergerak  dibidang  yang  sejenis  terbilang  cukup  banyak  untuk  daerah Jabodatabek. Persaingan di industri ini cukup ketat terkhusus dalam layanan jasa pegadaian baik milik BUMN maupun swasta yang ditawarkan dengan bunga dan proses yang mudah. Banyaknya  industri sejenis  yang  berlomba-lomba  menawarkan  jasa  mereka.  Akan  tetapi,  Lapak  Gadai  mengedepankan inovasi  dan  teknologi,  dengan  mengikuti  perkembangan  zaman,  Lapak  Gadai  akan  memberikan pelayanan khusus kepada konsumen antara lain pengajuan permohonan melalui aplikasi, taksiran nilai barang  dikunjungi  ke  tempat  tinggal  konsumen,  pencairan  pinjaman  maksimal  3  jam  sejak  aplikasi diajukan. Lapak Gadai juga menyediakan fitur penjualan barang bekas yang merupakan barang yang digadaikan tidak di tebus oleh konsumen.  Hal ini membuat loyalitas pelanggan akan bertambah dan mengurangi  resiko  persaingan  antar  kompetitor  binis  sejenis.  Namun  tidak  menutup  kemungkinan persaingan antar kompetitor akan terus berjalan seiring dengan kemajuan teknologi.

## Analisa Porter
Pada  analisis  lima  kekuatan  Porter,  pemberian  bobot  pada  setiap  faktor  dari  0  (tidak  penting) sampai 1,0 (sangat penting). Dengan peringkat index 1 sampai 4 pada setiap key external factor untuk menunjukan  seberapa  efektif  strategi  perusahaan  saat  ini  menjawab  faktor  tersebut  yaitu  4=superior (sudah  memaksimalkan  peluang  serta  mengatasi  ancaman),  3=di  atas  rata-rata  (memanfaatkan peluang tetapi belum maksimal serta mengatasi ancaman dan sudah mulai berhasil) 2=rata-rata (mulai
memanfaatkan  peluang  serta  berupaya  mengatasi  ancaman  tetapi  belum  berhasil)  1=jelek  (tidak memanfaatkan peluang serta tidak mengatasi ancaman)
Tabel 2. Perhitungan Porter’s Five Forces Forces Bobot Index Nilai Rivalry Among Existing Competitors Jumlah Pesaing 0,3 2 0,6 Peningkatan Jumlah Pesaing 0,1 2 0,2 Diferensiasi Produk 0,2 3 0,6 Konsentrasi Produk 0,2 2 0,4 Pertumbuhan Industri sejenis tiap tahunnya 0,2 1 0,2 Total nilai 1,0 2,0 Threat Of New Entrants Kebutuhan Modal 0,4 3 1,2 Cara Mencakupi Kebutuhan Modal 0,2 3 0,6 Tingkat Loyalitas Pelanggan 0,2 2 0.4 Kebijakan Pemerintah 0,2 2 0.4 Total nilai 1,0 2,6 Threat of Subtitutes Products Harga Bunga 0,4 3 1,2 Kualitas Layanan Pengganti 0,3 2 0,6 Kemudahan mendapatkan produk pengganti 0,3 2 0,6 Total nilai 1,0 2,4 Bargaining Power Of Buyers Perbedaan antar pesaing 0,4 3 1,2 Tingkat kejelasan Informasi produk 0,4 3 1,2 Tingkat dominasi Konsumen 0,2 2 0,4 Total nilai 1,0 2,8 Bargaining Power Of Suppliers Alternatif pemasok 0,3 3 0,9 Tingkat dominasi pemasok 0,3 2 0,6 Kualitas dari produk pemasok selalu konstan 0,2 2 0,4 Besarnya biaya beralih ke pemasok lain 0,2 2 0,4 Total nilai 1,0 2,3 Tabel 3. Total Nilai Porter’s Five Forces Forces Nilai Rivalry Among Existing Competitors 2,0 Threat of New Entrants 2,6 Threat of Subtitutes Products 2,4 Bargaining power of buyers 2,8 Bargaining power of suppliers 2,3 Total Nilai Rata-Rata 2,42
Dapat dilihat bahwa total nilai rata-rata Nilai Porter’s Five Forces adalah 2,42. Dari total nilai rata-rata  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kekuatan  bersaing  dari  industri  ini adalah  sedang.  Hasil dari  rata-rata  ini  menandakan  bahwa,  LapakGadai  perlu  melakukan  usaha  yang  cukup  keras  untuk dapat meraih keuntungan dari industri gadai.

## Analisa PEST

## Faktor Politik
Faktor-faktor politik yang berpengaruh pada industri yang bergerak dibidang jasa keuangan dan teknologi  ini  yaitu  kebijakan  tentang  bunga,  peraturan  usaha  gadai,  peraturan  perdagangan  dan peraturan perijinan.

## Peluang (Oppurtinity)
Peluang  (opportunity)  yang  dapat  diambil  dari  kekuatan  politik  yaitu  pemerintah  mendorong pengembangan ekonomi digital melalui aktivitas ekonomi dengan bisnis yang berbasis pada teknologi digital. Pemerintah juga mengijinkan untuk para usaha gadai beroperasi sesuai syarat dan aturan yang
telah  ditentukan  yang  diharapkan  dapat  membantu  likuiditas  masyarakat  yang  membutuhkan keuangan. Pemerintah juga mempunyai Lembaga keuangan khusus, termasuk memperhatikan tentang usaha gadai di Indonesia. Dalam peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 31/POJK.05/2016 Tentang Usaha  Pergadaian  dimaksudkan  untuk  menciptakan  usaha  pergadaian  yang  sehat,  memberikan kepastian hukum bagi pelaku usaha gadai dan perlindungan konsumen (Aditama Samudra & Hidayat Nugroho, 2022).

## Ancaman (Threat)
Ancaman untuk faktor politik yaitu perijinan yang agak sulit yang harus sesuai dengan  aturan pemerintah  karena  dalam  hal  penyaluran  dana  seperti  usaha  gadai  harus  mengedepankan  legalitas badan usaha. Sesuai dengan peraturan OJK, usaha gadai harus tetap di awasi oleh OJK agar tidak ada kecurangan dan merugikan masyarakat (Bukit et al., 2022).

## Faktor Ekonomi
Faktor  Ekonomi  merupakan  aspek  yang  meninjau  isu  ekonomi  dari  eksternal  yang  meliputi kondisi ekonomi saat ini yang akan berpengaruh terhadap kebijakan dan operasi bisnis perusahaan.

## Peluang (Opportunity)
Di masa pandemic saat ini usaha gadai mengalami pertumbuhan double digit dari sisi aset serta penyaluran  pinjaman  dan  pembiayaan.  Menurut  kepala  Departemen  pengawasan  industri  Keuangan NonBank  (IKNB)  2B  OJK  Bambang  W  Budiawan  menilai  bahwa  sederhananya  proses  gadai membuat  layanan  jasa  keuangan menjadi  tumpuan  masyarakat  yang membutuhkan  dana,  khususnya masyarakat  segmen  menengah  ke  bawah  serta  pelaku  usaha  menengah,  kecil  dan  mikro  (UMKM) (Aditya  &  Nyale,  2022).  Adanya  kebijakan  penurunan  suku  bunga  pinjaman  bahkan  bebas  bunga untuk periode tertentu, bisnis gadai konvensional menjadi ujung tombak sumber dana masyarakat. Oleh karena itu pengembangan bisnis gadai akan menjadi perhatian pemerintah, termasuk OJK, khususnya dalam rangka pemulihan ekonomi nasional. Pemerintah menerbitkan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang  No  1  Tahun  2020  tentang  Kebijakan  Keuangan  Negara  dan  Stabilitas  Sistem Keuangan  untuk  Penanganan  Pandemi Corona  Virus  Disease (Covid-19)  dan/atau  Dalam  Rangka Menghadapi  Ancaman  yang  membahayakan  perekonomian  Nasional  dan/atau  Stabilitas  Sistem Keuangan (Perppu 1/2020).

## Gambar 1.
Pertumbuhan ekonomi Indonesia, 2010-2020
Berdasarkan data OJK total aset industri pergadaian pada tahun 2020 mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan, yaitu sebesar 9,96% dari Rp65,66 triliun tahun 2019, menjadi Rp72,20 triliun di  tahun  2020.  Perkembangan  industri  jasa  gadai  sampai  dengan  akhir  tahun  2020  terbilang  cukup agresif. Tercatat per 31 Desember 2020 terdapat 61 perusahaan pergadaian konvensional dan syariah yang mendapatkan izin usaha dari OJK dan 33 perusahaan pergadaian konvensional dan syariah yang terdaftar dan sedang memperoleh izin usaha dari OJK (Otoritas Jasa Keuangan, 2020)

## Ancaman (Threats)
Ditengah  permasalahan  ekonomi  pada  pandemic  covid19  yang  mengakibatkan  berkurangnya likuditas akibat menurunnya pergerakan ekonomi, jasa layanan gadai menjadi salah satu pilihan bagi masyarakat  untuk  mendapatkan  uang  tunai  dengan  cepat  demi  memenuhi  kebutuhan  saat  pandemi (Soleh  et  al.,  2022).  Minat  masyarakat  yang  tinggi  untuk  menggadaikan  barang  menjadi  persoalan tersendiri  bagi  industri  gadai  swasta.  Di  satu  sisi,  penyaluran  pembiayaan  mencatatkan  kenaikan signifikan.  Sebaliknya,  perusahaan  terancam  tidak  memiliki  kas  yang  cukup  untuk  memastikan pembiayaan  mengalir  karena  pembayaran  angsuran  terhambat  dan  daya  beli  barang  lelang  pun berkurang.

## Faktor Sosial
Faktor  sosial  meliputi  perubahan  sosial,  budaya,  dan  lingkungan  serta  kemajuan  teknologi sangat mempengaruhi dan mengambil peran penting dalam dunia bisnis.

## Peluang (Oppurtinity)
Dalam  situasi  pandemi seperti  ini  masyarakat  dipaksa  untuk melakukan  kegiatan  dengan  cara virtual yang membuat teknologi memiliki banyak kemajuan. Sebagian industri dan kalangan UMKM dipaksa  untuk  bersosialisasi  dengan  teknologi  dunia  digital  agar  bisnis  tetap  berjalan  walau  dimasa pandemi (Rahayu et al., 2022). Dengan membuat aplikasi LapakGadai masyarakat akan lebih mudah untuk  bertransaksi  dan  menggadai  barang  miliknya  tanpa  harus  datang  ke  lokasi.  Selain  itu  dengan kondisi  pandemi  saat  ini,  banyaknya  masyarakat  yang  membutuhkan  dana  cepat,  khususnya masyarakat  segmen  menengah  ke  bawah  serta  pelaku  usaha  menengah,  kecil  dan  mikro  (UMKM). Hasil  survei  dari  beberapa  Lembaga  seperti  BPS,  Bappenas  dan  World  Bank)  menunjukan  bahwa pandemic ini bahkan banyak UMKM kesulitan untuk mendapattkan modal usaha. Kendala lain yang dimiliki  UMKM,  antara  lain  sulitnya  memperoleh  bahan  baku,  pelanggan  menurun,  distribusi  dan produksi  terhambat.  Maka  dari  itu,  usaha  Gadai  dimasa  pandemi  ini  sangat  dibutuhkan  oleh  para pelaku UMKM maupun perorangan.
Di  era  digital  sekarang  pertumbuhan  pengguna  internet  semakin  signifikan.  Berdasarkan data pada  gambar  2.2  dibawah  ini,  tingkat  pertumbuhan  internet  terus  naik  seiring  dengan  penetrasi pembangunan infrastruktur internet di Indonesia.

## Ancaman (Threat)
Di  era  digital  seperti  saat  ini  semua  hal  terasa  serba  mudah.  Begitupun  dengan  permodalan, banyaknya  penawaran  pinjaman  dari  platform  penyedia  jasa  pinjaman  secara digital atau yang biasa disebut dengan pinjaman online (Nanda & Sudiana, 2022). Masyarakat lebih tergiur dengan pinjaman online.  Padahal  tidak  semua  platform  tersebut  jelas  legalitasnya.  Banyaknya  Fintech  illegal  dengan pinjaman suku bunga tinggi, namun masyarakat tetap tergiur dengan pinjaman tersebut. Kepercayaan masyarakat dalam memilih layanan jasa keuangan seperti gadai masih kecil, maka dari itu perusahaan harus lebih meningkatkan pelayananannya.

## Faktor Teknologi
Teknologi  saat  ini  sangat  berperan  besar  dalam  suatu  bisnis.  Kemajuan  teknologi  dapat mempengaruhi layanan, produk, jasa, pasar, pesaing, pelanggan dan pemasaran.

## Peluang (Oppurtinity)
Pada masa pandemi, teknologi saat ini makin menjadi bagian tak terpisahkan dari kelangsungan bisnis.  Berbagai  industri  bisnis  telah  memanfaatkan  teknologi  untuk  dapat  bertahan  atau  justru  kian mengembangkan usahanya. Dengan hadirnya cloud computing, artificial intelligent dan jaringan yang semakin berkembang dan berinovasi merupakan peluang untuk para pebisnis beralih ke bisnis digital.
Gambar 2.

## Pengguna Cloud Computing (sumber:forces)
Dalam  artikel  Forbes  mengatakan  bahwa  83%  dari  beban  kerja  perusahaan  akan  disimpan  di cloud  karena  semakin  banyak  perusahaan  yang  terus  berpindah  dari  cloud  pribadi  ke  cloud  public. Dari survey yang dilakukan oleh LogicMonitor memperikirakan bahwa 41% beban kerja perusahaan akan  dijalankan  di  platform  cloud  public (Amazon, AWS, Google  Cloud  Platform, Microsoft  Azure dan lainnya) pada tahun 2020. Pada gambar 2.3 dijelaskan adanya sebuah tambahan 20% diperkirakan berbasis cloud pribadi diikuti oleh 22% laiinya yang berjalan pada platform cloud hybrid pada tahun 2020. Beban kerja ditempat diperkirakan menyusut dari 37% hari ini menjadi 27% dari semua beban kerja pada tahun 2020.

## Ancaman (Threat)
Tingginya  tingkat  peretasan  sistem  atau  hacker  di  Indonesia  merupakan  ancaman  untuk  para pelaku bisnis yang ingin berinovasi di era teknologi sekarang. Berikut berdasarkan data yang diperoleh dari Security Threat Report, Indonesia di anggap sebagaai Negara dengan tingkat peretasan tertinggi.

## OppurtinitKey External Factors
Key Eksternal Factor Oppurtunities
1. Pandemi membuat masyarakat terbiasa dengan digitalisasi
2. Pemerintah  mendorong  pengembangan  ekonomi  digital  melalui  basis  industri  dan  perdagangan elektronik
3. Bisnis  Gadai  memiliki  keunggulan  dalam  hal  prosedur  standar  layanan  yang  cepat,  aman  dan sederhana
4. Kepercayaan masyarakat terhadap bisnis gadai meningkat
5. Kemajuan teknologi yang mendukung seperti hadirnya cloud computing, artificial intelligent dan jaringan

## Threats
1. Pesaing bisnis sejenis yang banyak di Jabodetabek
2. Penyedia jasa layanan Teknologi Finansial semakin beragam
3. Tinggi nya Cybercrime di Indonesia
4. Berkembang nya Fin-tech/ Pinjaman daring

## SIMPULAN
Berdasarkan  analisa  dari  faktor  eksternal  yang  ditulis  dalam  penelitian  ini,  maka  dapat disimpulkan  untuk  persaingan  di  Industri  gadai  swasta  terbilang  cukup  tinggi.  Peningkatan  jumlah usaha gadai ini juga dibuktikan dari peningkatan pesaing yang memiliki usaha sejenis yaitu 2 sampai 10  perusahaan setiap tahunnya. Peningkatan jumlah industri gadai tersebut mengakibatkan persaingan yang semakin kompetitif dengan nilai persentase pertumbuhan 8,60% setiap tahun nya. Persaingan yang semakin  tinggi  juga  bisa  dilihat  dari  semakin  banyaknya  perusahaan  yang  memiliki  diferensiasi produk dari pesaing lainnya. Dalam hal konsentrasi industri untuk usaha gadai digital terbilang cukup
jarang  maka  dari  itu  untuk  persaingan  tingkat  usaha  gadai  digital  masih  terbilang  cukup  rendah. Strategi  yang  digunakan  dalam mengatasi  persaingan  yang semakin  ketat  diantara  pesaing  yang ada yaitu dengan memperkuat tingkat diferensiasi produk dengan membuat aplikasi dengan layanan pick up dan  menjaga  kepercayaan  konsumen  dengan  memberikan  harga  yang  kompetitif  dan  pelayanan yang mudah dan aman.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditama Samudra, I., & Hidayat Nugroho, R. (2022). Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode  Analisis  SWOT  pada  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera . 7 (2),  551–557. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.452
Aditya, Y., & Nyale, M. H. Y. (2022). Tinjauan Kinerja Keuangan dan Kebijakan Dividen terhadap Nilai Perusahaan . 7 (2), 1025–1031. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.577
Bukit,  P.,  Putri,  H.  T.,  Syekh,  S., &  Adisetiawan,  R. (2022). Analisis  SWOT,  Value for Money,  dan Pareto Optimum Pengadaan Langsung Barang/Jasa di BLU UIN STS Jambi . 7 (2), 1283–1290. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.592 Fatimah, F. N. D. (2016). Teknik analisis SWOT . Anak Hebat Indonesia. Hadi, H. S. (2019). Manajemen Strategi Dakwah di Era Kontemporer. Jurnal Al-Hikmah , 17 (2), 69– 78.
Mahadiansar,  M.,  &  Aspariyana,  A.  (2020).  PEST  Analysis  Model  dalam  Pengembangan  Potensi Wisata Pulau Benan, Kabupaten Lingga, Kepulauan Riau. Indonesian Journal of Tourism and Leisure , 1 (1), 14–25.
Meftahudin,  M.,  Putranto,  A.,  &  Wijayanti,  R.  (2018).  Penerapan  Analisis  SWOT  dan  Five  Forces Porter  Sebagai  Landasan  untuk  Merumuskan  Strategi  Pemasaran  dalam  Meningkatkan  Laba Perusahaan (Studi Pada Tin Panda Collection di Kabupaten Magelang). Journal of Economic, Management, Accounting and Technology , 1 (1), 22–30.
Nanda, A. D., & Sudiana, K. (2022). Pengaruh Digital Literacy dan Locus of Control terhadap Minat Berwirausaha  pada  Mahasiswa  Tingkat  Akhir  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas Telkom.
J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains) , 7 (1), 49.
https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.366 Otoritas  Jasa  Keuangan.  (2020). Laporan  Triwulanan  Otoritas  Jasa  Keuangan:  II-2020 .  95.  Porter, M. E. (2008a). On competition . Harvard Business Press. Porter,  M.  E.  (2008b).  The  five  competitive  forces  that  shape  strategy. Harvard  Business  Review , 86 (1), 25–40.
Porter, R. H. (1983). A study of cartel stability: the Joint Executive Committee, 1880-1886. The Bell Journal of Economics , 301–314.
Rahayu,  Y.,  Soleh,  A.,  &  Daniel,  P.  A.  (2022).  Evaluasi  dan  Efektivitas  Program  Baznas  dalam Pemberdayaan  UMKM  di  Era  Covid-19  (Studi  Kasus  Baznas  di  Provinsi  Jambi). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains) , 7 (1), 277. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.370
Soleh, A., Susilawati, E., & Siswoyo, S. (2022). Model Pengembangan Daya Saing UMKM pada Era Pandemi  di  Kota  Jambi. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  Dan  Sains) , 7 (1),  254. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.364
Ward, J.,  Griffiths, P. M., & Whitmore, P. (2002). Strategic planning for information systems (Vol. 3). wiley Chichester.