## BAURAN PEMASARAN DAN  SHARIA COMPLIANCE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
Ahmad Dzul Ilmi Syarifuddin 1 , Akramunnas Akramunnas 2 ahmaddzulilmi@gmail.com 1 , erossandimahesa@gmail.com 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Parepare 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar 2
Received: 20 April  2020; Revised: 6June 2020; Published: 14 June 2020

## ABSTRAK
Penelitian ini mambahas pengaruh bauran pemasaran  dan  sharia compliance terhadap  loyalitas  customer  mobil  Avansa  pada  PT.  Haji  Kalla  Cabang Alauddin yang melakukan pembelian  melalui pembiayaan syariah.  Sebanyak 100  sampel  dipilih  dengan  tehnik  purposive,  data  dianalisis    menggunakan regresi  berganda.  hasil  penelitian  menyimpulkan  bahwa  bauran  pemasaran: produk,  harga  ,  promosi,  dan  lokasi    dan  sharia  compliance  secara  parsial berpengaruh  terhadap  loyalitas  customer  mobil  Avansa  pada  PT.  Haji  Kalla Cabang  Alauddin  yang  melakukan  pembelian      melalui  pembiayaan  syariah. Bauran  pemasaran    dan    sharia  compliance  berpengaruh  secara  parsial terhadap  loyalitas  customer  mobil  Avansa  pada  PT.  Haji  Kalla  Cabang Alauddin yang melakukan pembelian mobil melalui pembiayaan syariah.
Kata Kunci : Bauran, Sharia Compliance , Pelanggan

## ABSTRACT
This study adds to the influence of marketing mix and sharia compliance on customer loyalty  of  Avansa  cars  at  PT.  Haji  Kalla  Alauddin  Branch  who  purchases  through Islamic  financing.  100  samples  were  selected  using  purposive  technique.  Data  were analyzed  using  multiple  regression.  the  results  of  the  study  concluded  that  the marketing mix: product, price, promotion, and location and sharia compliance partially influenced the customer loyalty of Avansa cars at PT. Haji Kalla Alauddin Branch who purchases  through  Islamic  financing.  The  marketing  mix  and  Sharia  Compliance partially  influence  the  customer  loyalty  of  Avansa  cars  at  PT.  Haji  Kalla  Alauddin Branch who purchases cars through Islamic financing.

## Keywords: Mix, Sharia Compliance, Customer

## PENDAHULUAN
Loyalitas pelanggan dapat dicapai melalui penerapan bauran pemasaran secara  konsisten.  Bauran  Pemasaran  adalah  sekumpulan  kegiatan  yang dilakukan  perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan, olehnya itu  perusahaan  perumusan  bauran  pemasaran  yang  tepat  sudah  menjadi  hal yang  harus  dilakukan  oleh  perusahaan,  perusahan  harus  lebih  terbuka menerima  masukan  dan  pendapat  dari  konsumen,  karena  kunci  keberhasilan marketing  adalah  konsumen  sebagai  fokus  pencapaian  tujuan  akhir perusahaan,  yaitu  pencapaian  laba  dari    pembelian  produk.  Hal  tersebut menuntut  perusahaan  untuk  lebih  memahami  berbagai    faktor  yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk.
Harga (Price) merupakan salah satu bagian dari bauran pemasaran yang merupakan  nilai  tukar  yang  melekat  pada  kendaran  atas  manfaat  karena memiliki  dana  atau  menggunakannya. 1 Akad  Syariah  menggunakan  akad murabhah  harga  terbentuk  dari  akumulasi    harga  pokok  (cost)  barang    di tambah  margin  keuntungan  yang  disepakati. 2 Harga  merupakan  faktor  yang sangat berpengaruh  loyalitas pelanggan 3 . Selain itu, penetapan harga menjadi sangat penting bagi perusahaan ditengah persaingan yang begitu ketat. Harga yang  ditetapkan  oleh  perusahaan  harus  mampu  untuk  memenuhi  ekspetasi konsumen  terhadap  kualitas  produknya.  Semakin  beragamnya  selera  dan kebutuhan  konsumen  menjadi  tuntutan  bagi  produsen  agar  terus  melakukan inovasi.  Selain  itu  kesesuaian  manfaat  yang  diterima  konsumen  juga  harus diperhatikan  oleh  perusahaan  dalam  penetapan  harga  tersebut.  Keslahan dalam  penetapan  harga  berdampak  serius  bagi  perusahaan,  karena  produk kompetitor  akan  selalu  siap  menggaet  konsumen  dengan  menampung kekecewaan  konsumen.  Hal  ini  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yang menyatakan bahwa harga yang kompetitif signifikan mempengaruhi  loyalitas pelanggan. 4
1 Kotler , Philip & Garry Armstrong . 2010 . Prinsip-Prinsip Pemasaran,   Edisi. Kedua Belas. Jakarta : Erlangga hal. 314
2 Bagya Agung Prabowo, Aspek Hukum Pembiayaan Murabahah pada Perbankan Syariah, (Yogyakarta: UII Press Yogyakarta, 2012), hlm. 25
3 Evi Husniati Sya’idah Tontowi Jauhari. 2018. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Loyalitas Pelanggan, Jurnal EkoNiKa, Vol. 3. No. 1, April 2018. Hal. 23-30
4 Tengku Putri Lindung Bulan (2016) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen  Pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Agen Kota Langsa, Jurnal Manajemen dan Keuangan, Vol.5, No.2, November 2016 hal.592-602
Loyalitas  pelanggan  juga  dipengaruhi  oleh  Produk.  Barang  atau  jasa yang ditawarkan oleh pemasar untuk mendapatkan daya beli, perhatian yang dimanfaatkan oleh konsumen untuk pemenuhan keinginan dan kebutuhannya disebut  produk,    bagi  seorang  marketing  sangat  penting  untuk  memahami pelanggannya  terutama  kebutuhan  produk  yang  dibutuhkan  oleh konsumennya,  yang  dilakukan  melalui  kegiatan  mendefenisikan  produknya agar  sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen  baik  dari  segi    nilai,  tampilan, kualitas,  USP  (Unique  Selling  Proposition)  dan  pesaingannya 5 .  Hasil Penelitaian Muhammad Maftukhin (2012) 6 membuktikan  Loyalitas pelanggan bergantung  pada    kualitas  produk.  Hasil  penelitian  terdahulu  secara  nyata membuktikan  lokasi  merupakan  faktor  yang  berpengaruh  dan  memiliki hubungan yang searah dengan  loyalitas pelanggan. 7
Konsumen Otomotif disulawesi selatan yang didominasi oleh penduduk muslim  berjumlah    7.200.938  jiwa  (  89,63%) 8 ,  hal  ini  mengindikasikan  bahwa untuk  memenangkan  pasar  otomotif  dikota  makassar  pemasar  harus memahami  prilaku  konsumen  muslim.  Perilaku  konsumen  muslim  dalam memilih  pembiayaan  dalam  pembelian  mobil    setidaknya  meliputi  dua  hal yaitu halalan (halal) dan thayibban (baik), konsumen muslim sangat memegang teguh  aspek  reliugitas  dalam  proses  pengambilan  keputusan  pembeliannya, olehnya itu pihak pembiayaan harus mampu melakukan upaya yang  inovatif untuk  memenangkan  loyalitas  pelanggan  muslim  dikota  Makassar mempertimbangkan aspek reliugitas . 9
Melihat  jumlah  dominasi  pelanggan  muslim  dikota  Makassar  maka selain    konsep  marketing  mix,  hal  yang  harus  diperhatikan  untuk memenangkan  loyalitas  konsumen  muslim  adalah  faktor    mempengaruhi
5 Kotler , Amstrong . 2001 . Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi keduabelas, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
6 Maftukhin, Muhammad. 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Bandeng Juwana Elrina Semarang. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
7 Yulianto, Firman. 2010. “Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran terhadap Pertimbangan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah di Kota Medan.” Jurnal ISSN, hlm. 1411-0199.
8 Sang Pencerah (Muhammadiyah Post) , 2014 Persentase Jumlah Umat Islam Berbagai Daerah di Indonesia, https://sangpencerah.id/2014/12/persentase-jumlah-umat-islam- berbagai/
9 Nugraha J. Setiadi, 2013, Prilaku Konsumen, Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan dan Keinginan Konsumen, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, hal. 17
loyalitas konsumen muslim yaitu Penerapan prinsip shariah compliance dalam aktiﬁtas transaksi bisnis yang  bebas riba (bunga) bebas gharar( unsur ketidak pastian),  bebas maysir(judi), dana diinvestasikan untuk kegiatan yang halal. 10 Untuk  memenuhi  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  muslim      pihak  Kalla Group  melakukan  kerjasama  pembiayaan  dengan  beberapa  Bank  yang menerapkan  prinsip jual beli dengan Murabahah.
Penelitian-penelitian terdahulu yang  terkait dengan marketing mix dan syariah  compliance  menunjukan  keterkaitan    dalam  mempengaruhi  loyalitas dan  keputusan  pelanggan,  Penelitian  Wahibur  Rokhman  (2016)  menunjukan marketing  mix  yang  terdiri  dari  Faktor  Produk,  faktor  harga,  Faktor  lokasi, kegiatan  promotion  dan  sharia compliance merupakan  factor  factor  yang mempengaruhi  keputusan konsumen memilih bank umum syariah 11 ,   sejalan dengan  Siti Aisyah (2017) penelitiannya menunjukkan  Ketaatan pada Prinsip Syari’ah  terbukti  meningkatkan  loyalitas  pada  nasabah  BMT  Sidogiri. 12 Meski demikian  beberapa  penelitian  masih  menunjukkan  inkonsistensi  yakni  hasil penelitian  Yulianto  (2010)  menunjukan  factor  promosi  dan  harga  tidak memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  dan  loyalitas  nasabah  meski    produk dan lokasi berpengaruh 13 .

## TINJAUAN PUSTAKA

## Bauran Pemasaran
Pengertian  pemasaran  berasal  dari  kata  dasar    “pasar”  merujuk kepengertian  lokasi  atau  tempat  terjadinya    transaksi  jual-beli  sedangkan istilah  “pemasaran”  merujuk  kepengertian    kegiatan  yang  dilaksanakan  yang berkaitan  dengan  aktivitas      penjualan  dan  pembelian  suatu  produk  baik barang  maupun    jasa,  secara    konseptual    Kotler 14 ,  memperkenalkan  konsep bauran pemasaran 4P yakni:
10 Muhamad. 2004. Dasar-dasar Keuangan Islami. Yogyakarta: Ekonisia hal.52
11 Zamroni,  Wahibur  Rokhman(2016)  Pengaruh  Marketing  Mix  Dan  Syariah Compliance  Terhadap  Keputusan  Nasabah  Memilih  Bank  Umum  Syariah  Di  Kudus, Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah Volume 4 Nomor 1 -XQL 2016, 97 - 113
12 Asiyah, Siti (2017) Pengaruh Ketaatan Pada Prinsip Syariah (Kps) Terhadap Loyalitas Nasabah, Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan–Volume 1, Nomor 1, Maret 2017 : 104–121
13 Yulianto, Firman. 2010. “Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran terhadap Pertimbangan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah di Kota Medan.” Jurnal ISSN, hlm. 1411-0199.
14 Armstrong dan Kotler. 1996. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta : Intermedia.
Produk  ( Product). adalah  apapun  yang  memiliki  nilai  tawar  dari  produsen untuk  memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan  pasar.  Olehnya  itu,  produk merupakan  pemahaman        produsen  yang  subyektif    atas  sesuatu  yang memiliki  nilai  ekonomi  dan  nilai  tawar  sebagai  usaha  pencapaian  tujuan organisasi  dengan  cara  memenuhi  kebutuhan,  tuntutan  dan  keinginan konsumen. yang mengikuti   kompetensi dan kapasitas daya beli pasar. 15 Harga  ( Price ). Merupakan    besaran  uang  sebagai  kompensasi    atas    manfaat yang dirasakan dari  produk atau jasa. besaran uang sebagai kompensasi  yang dikeluarkan  untuk  mendapatkan  atau  memiliki  suatu  produk  baik  barang maupun  jasa    ditentukan  oleh  kesepakatan  antara  kedua  belah  pihak,  baik pembeli  maupun    penjual  itu  sendiri. 16 Bagi  Perusahan  penetapan  harga produk  berkaitan  dengan  usaha  memaksimumkan  laba,  serta  memperoleh pengembalian  investasi      atau  pengembalian  pada  pengambilan  keputusan pembelian bersih, mencegah atau mengurangi persaingan dan mempertahankan atau memperbaiki pangsa pasar. Perusahaan harus bijaksana dalam menetapkan harga karena variabel ini menjadi salah satu penentu bagi permintaan pasarnya.
Place atau Saluran distribusi berperan  menyalurkan barang  dan jasa serta melancarkan lalulintas  barang dan jasa hingga sampai ke konsumen. Pendistribusian barang dan jasa ke konsumen dari produsen  tidaklah mudah untuk dilakukan. olehnya itu peran  saluran distribusi penting. Apalagi untuk dapat menjangkau suatu pasar yang luas, dalam hal ini membutuhkan saluran distribusi yang dapat menyampaikan barang sampai ke tangan konsumen 17 . Promosi  ( Promotion ) Promosi  adalah    aktivitas  pemasaran  yang  berusaha mengkomunikasikan,  menginformasikan,  mempengaruhi  atau  mengingatkan pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima, membeli,  dan  loyal  pada  produk  yang  ditawarkan  .  Kegiatan  Promosi bertujuan    memperkenalkan  produk  baru,  dan  sebagai  salah  satu  usaha mempertahankan selera konsumen .
Sharia  Compliance. Sharia  compliance  (Kepatuhan  Syariah)    merupakan pengimplementasian prinsip Qurani dan Hadis, dalam transaksi financial  dan
15 Fandy Tjiptono , 2002 ,Manajemen Jasa, Penerbit Andi Yogyakarta Hal.95
16 Basu Swastha dan Irawan, (2000), Manajemen Pemasaran Modern, Edisi 2, Yogyakarta : Liberty. Hal.147
17 Assauri ( 2003 ), Manajemen Pemasaran Jasa, jilid1, Jakarta.PT Gramedia. Hal. 2003
perbankan  serta  bisnis  lain  yang  terkait 18 .    Shariah  compliance  adalah  bentuk implementasi    pertanggungjawaban  pihak  bank  dalam  pengungkapan kepatuhan lembaga keuangan  terhadap   prinsip shari’ah 19 Dengan penegakan prinsip  Sharia  compliance  memberi    indikator  serta  menjadi    jaminan kepatuhan bank Islam terhadap prinsip syariah.

## METODE PENELITIAN
Subjek penelitian adalah  customer Kalla Toyota Cabang periode tahun 2018/  2019.  Pengambilan  sampel  menggunakan  tehnik  purposive  sampling dengan kriteria inklusi sampel adalah (1) customer yang membeli mobil avansa melalui  pembiayaan  Syariah,  (2)  Customer  membeli  mobil  Jenis  Avansa. Sebanyak  100  orang  responden  dijadikan  sampel.  Data  dianalisis  dengan menggunakan regresi berganda.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pengujian data diperoleh melalui  pengolahan data hasil penyebaran angket terhadap 100 orang responden. Hasil pengujian data telah melalui uji kualitas data yaitu uji asumsi klasik dan pengujian instrument dengan uji Validitas realibilitas, diperoleh hasil analisis regresi sebagai berikut :
Tabel. 1. Hasil Pengujian Regresi Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) -,073 ,484 Produk ,119 ,012 ,281 Harga ,237 ,019 ,339 Promosi ,121 ,020 ,161 Lokasi ,238 ,016 ,412 Sharia Compliance ,241 ,015 ,438
Sumber Hasil Olah Data Penelitian
18 Antonio,  Muhammad Syafei, Bank syariah Bagi Banker Dan Praktisi Keuangan , (Jakarta TazkiaInstitute, 1999) 12
19 Ansori, ―Pengungkapan Shariah compliance dan Kepatuhan Bank syariah terhadap Prinsip Shari’ah ‖ , dalam  Jurnal Dinamika Akuntasi, Vol.3, Nomor. 2, (Maret,  2001), 3  dalam http://journal.unnes.ac.id/index.php/jda (diakses 06 November 2013), 2.
Persamaan Regresi :
Y = - 0,073 + 0,119 Produk  + 0,237 Harga + 0,121 Promosi + 0,238 Lokasi + 0,241 Sharia Compliance + e

## Pengaruh Produk Terhadap Loyalitas Nasabah
Pengujian  regresi berganda  diperoleh   besarnya koefisien regresi 0,119 dengan nilai (+) mengindikasikan  arah hubungan yang serah variabel Strategi produk  terhadap  tingkat  loyalitas  nasabah,  sehingga  diinterpretasikan  bahwa satu  satuan  peningkatan  kualitas  produk  meningkatkan      loyalitas  nasabah sebanyak 11,9%
Pengujian  signifikansi diperoleh nilai signifikansi  produk sebesar 0,00 > α  pada  taraf  0,05  yang  menegaskan  ada  pengaruh  strategi  produk  terhadap loyalitas pelanggan
“Ada  Pengaruh  Secara  Positif  Dan  Signifikan  Strategi  Produk  Terhadap Loyalitas Customer Mobil Avansa Pada PT. Haji Kalla Cabang Alauddin Yang Melakukan Pembelian Mobil Melalui Pembiayaan Syariah”
Penelitian  ini  mendukung  teori  Tjiptono  (2002)      Strategi  produk merupakan    usaha  penawaran  barang  dan  jasa  melalui  pemahaman  yang subyektif  oleh  produsen  untuk  memenuhan  kebutuhan  atau  keinginan  pasar untuk  memenangkan  persaingan  dan  daya  beli  pasar  yang  pada  akhirnya menciptakan  kepuasan  dan  loyalitas  pelanggan  seberapapun  pesaing melakukan usaha yang sama. 20 Keunggulan strategi pemasaran terhadap suatu produk  sangat  bergantung  terhadap  bagaimana  produsen  mampu menginterpretasikan,  pengimplikasian  dan  memahami    berbagai    strategi bauran pemasaran.
Pentingnya  menjamin  kualitas  produk  secara  nyata  dijelaskan  dalam hadits  Rasulullah shallallahu alaihi wa sallam bersabda, "
، ، ( ف
ه  ل ع )
"Penjual dan pembeli masih boleh memilih (untuk meneruskan transaksi  atau membatalkannya)  selama  mereka  belum  berpisah.  Jika  keduanya  jujur  dan menjelaskan  apa  adanya,  maka  keduanya  diberkahi  dalam  jual  belinya.  Jika
20 Tjiptono, Fandy. (2002). Strategi Pemasaran. Yogyakarta hal.95
keduanya menyembunyikan (cacat)  dan berdusta, maka akan dihapus berkah pada keduanya." 21
Islam sangat peduli dengan kualitas  produk yang diperdagangkan dan tidak  menyembunyikan  kecacatan  atas  produk  yang  dijual,  pembeli  harus mengetahui  kondisi  real  dari  barang  yang  akan  dibelinnya.  Hal  ini  berarti bahwa  jual  beli  dalam  islam  harus  menganut  transparansi  dan  kejujuran terhadap kondisi produk yang dijual serta tidak mengandung unsur penipuan didalamnya.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  yaitu Muhammad  Maftukhin  (2012)22  membuktikan  bahwa  setiap  peningkatan strategi  produk  suatu  barang  maka  loyalitas  pelanggan  terhadap  produk tersebut semakin tinggi.
Pengembangan  produk  Avansa  telah  eksis  dan  diperkenalkan  sejak Desember  tahun 2003 di Indonesia, dan secara resmi dipasarkan sejak  Januari 2004. Toyota Avanza mengalami adaptasi mengikuti kebutuhan dan keinginan harapan pelanggannya  di Indonesia dan kota Makassar khususnya.
Produk  pertama  Avansa  hadir  dengan  dua  tipe  yaitu  tipe  E  dan  G, menggunakan  mesin  DOHC  16  katup  1.300  cc      transmisi  manual.  Toyota Avansa terus melakukan usaha pemenuhan kebutuhan pelanggan yang saat itu mulai  melirik  transmisi  otomatis  sehingga  7  bulan  kemudian  Avansa  merilis produk  terbarunya  yakni  Avansa    tipe  S  dengan  transmisi  otomatis  4 percepatan.  Penyempurnaan  mesin  dilakukan  pada  tipe  ini  dengan  merubah kode mesin menjadi  K3-VE DOHC 16 katup 1.300 cc menggunakan teknologi VVT-i  (Variable  Valve  Timing-intelligent).  Produsen  Avansa  meningkatkan keselamatan konsumen dengan menghadirkan system   ABS (Antilock Braking System) pada sistem pengereman.
Pengembangan  produk  Avansa  terus  diarahkan  menuju  pemenuhan kepuasan pelanggan pada Juni 2006  telah dilakukan peluncuran     Avanza 1.3 manual  tipe  E  dan  G  yang  mengalami  penyempurnaan  mesin    berteknologi VVT-i.  Pengembangan  Avansa  tipe  ini  mengalami facelift dengan  melakukan penyegaran grille dan  bumper  depan,  lampu  belakang  juga  pilihan  warna interior.
21 (HR. Bukhari, no. 1973, Muslim, no. 1532)
22 Maftukhin, Muhammad. 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Bandeng Juwana Elrina Semarang. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Perhatian  Pelanggan  pada  tipe  Avansa  S  yang  meningkat  membuat produsen  avansa  melakukan  pengembangan  Avansa  Tipe  S  yang  dirilis  pada oktober  2006  dengan  mengembangkan    mesin  1.3  VVT-i  (3SZ-VE)  dengan varian    transmisi  M/T  dan  A/T.  dan  juga  Tipe  S  1.5  VVT-i      mesin  1.500  cc, yang  dilengkapi  sensor  parkir  belakang,  pengembangan  rem  ABS,  dan  pelek alloy menjadi 15 inci.
Pengembangan  produk  terus  dilakukan  pada  oktober  2008  Avansa mengalami pengembangan terhadap semua tipe mulai  desain foglamp , bumper , center  mesh  bumper , roof  lining ,  ornamen  krom  pada  pintu  belakang  (S  &  G). Pengembangan  Produk  avansa  terus  dilakukan  hingga  tahun  2009  dirilis produk avansa jenis baru yaitu tipe 1.3 G dengan transmisi yang otomatis, pada mei  2010  pengembangn  tipe  1.3  E  transmisi  otomatis  Persaingan  produk ditahun  2010  semakin  gencar  mendorong  produsen  Avansa  generasi  kedua yaitu All New Toyota Avanza (1.3 E, 1.3 G dan 1.5 G).dengan tampilan sporty dan  fitur  yang  lebih  komplit  yang  terus  dikembangkan  hingga  tahun  2013 dilakukan pengembangan produk avansa pada sisi keamana pengemudi serta kenyamanan interior. Juni 2014 diluncurkan Avansa Luxuary dengan tampilan lebih  mewah  benar  benar  menggusung  kenyamanan  pelanggan  sebagai temanya  dengan  menambah  kelengkapan  desain  interior,  eksterior  dan perangkat hiburan yang dikemas lengkap.
Revolusi  paling  besar  pada  produk  Avansa  yaitu  pada  Agustus  2015, menggusung  tema  Grand  NEW,  desain  dan  tampilan  menggunakan  desain Toyota „Keen  Look‟ .  Dengan  tampilan  lebih  elegan  dan sporty.  Hingga Di  awal 2019  tampilan  Avanz  terus  mengalami  perubahan  mengikuti  selera  dan permintaan konsumen

## Pengaruh Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan
Koefisien  hasil    regresi  variabel    Harga  sebesar  0,237  dengan  nilai  (+) menunjukan    arah  hubungan  yang  serah  hal  ini  mengindikasikan  setiap  satu satuan  peningkatan  Strategi  Harga  maka  akan  meningkatkan  nilai  loyalitas nasabah sebanyak 23,7%
Nilai  signifikansi  variabel  Harga  sebesar  0,00  <  α  pada  taraf  0,05  yang menegaskan bahwa ada pengaruh strategi Harga terhadap loyalitas pelanggan
“Ada Pengaruh Secara Positif Dan Signifikan Strategi  Harga Terhadap Loyalitas Customer Mobil Avansa Pada PT. Haji Kalla Cabang Alauddin Yang Melakukan Pembelian Mobil Melalui Pembiayaan Syariah”
Penelitian  ini  mendukung  pernyataan  teori  bahwa        penetapan  harga merupakan  factor  yang  urgen  bagi  perusahaan  karena  harga  yang  dapat dijangkau oleh konsumen merupakan salah satu bentuk pemenuhan ekspektasi konsumen,    jika  perusahaan  melakukan  kesalahan  dalam  penetapan  harga dapat  berdampak  serius  bagi  perusahaan,  dengan  beralihnya  konsumen keproduk  lain  karena  kompetitor  lain  telah  siap  melakukan  usaha  untuk merebut    konsumen  yang  kecewa. 23 Bila  harga  suatu  barang  tidak  sesuai ekspektasi  konsumen  (  terlalu  mahal)    dapat  berdampak  pada  penurunan penjual,  barang  tidak  dilirik  oleh  konsumen  dan  ditinggalkan  oleh konsumennya.
Penetapan  harga  dalam  islam  harus  memenuhi  prinsip  adil,  prinsip harga  yang  normal  dan  prinsip  sesuai  harga  pasar.  Islam  menjunjung  tinggi mekanisme  pasar  serta  larangan  berbuat  tidak  adil. 24 Islam  secara  tegas menjunjung tinggi mekanisme pasar sebagaimana  diriwayatkan Anas.ra:
" Orang-orang  mengatakan,  wahai  Rasulullah,  harga  mulai  mahal. Patoklah  harga  untuk  kami?  Rasulullah  bersabda,  'Sesungguhnya Allahlah  yang  mematok  harga,  yang  menyempitkan  dan  melapangkan rezeki,  dan  saya  sungguh  berharap  bertemu Allah  dalam  kondisi  tidak seorang  pun  dari  kalian  yang  menuntut  kepadaku  dengan  suatu kezaliman dalam darah dan harta" 25
Naik  dan  turunnya  harga  bisa  dipengaruhi  oleh  prilaku  adil  maupun prilaku batil, salah satu contoh pergeseran harga yang disebebkan oleh prilaku tidak  adil  adalah  turunnya  penawaran  akibat  tidak  efisiennya  produksi, turunnya jumlah impor serta tekanan pasar 26
Penelitian  ini  mendukung  pernyatan    penelitian  sebelumnya      yang menyatakan  harga  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  loyalitas pelanggan. 27 Lebih  lanjut  Hendra  Galuh  Febrianto  menegaskan  dalam
23 Basu, Swastha. 2000. Manajemen Pemasaran Modern. Jakarta:PT Raja Grafindo. Persada
24 Yusuf Qardhawi, Norma dan Etika Bisnis Islam, Alih Bahasa Zainal Arifin (Jakarta:Gema Insani,1999),h.189
25 HR Abu Dawud [3451] dan Ibnu Majah [2200]).
26 Adiwarman A Karim, Ekonomi Mikro Islam, Edisi Ketiga (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada,2011),h.144
27 Tengku  Putri  Lindung  Bulan  (  2016)  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Agen Kota Langsa Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol.5, No.2, November 2016
penelitiannya  bahwa    Strategi  harga  dalam  penetapannya  tidak  selalu  lebih rendah dari harga pesaingnya, karena berdampak rusaknya mekanisme pasar. 28 Toyota Avansa  pada segmennya memiliki harga yang sangat kompetitif, pada peluncuran perdananya, Avanza dibanderol  seharga Rp 90  - 100 jutaan per  unit.  Untuk  tahun  2019  Toyota Avanza  dijulan  dengan  kisran  harga Rp188,6 - Rp239,45 juta. Untuk memenagkan eksistensinya sebagai competitor yang  unggul  dalam  harga  Kalla  Toyota  cabang  Alauddin  memberlakukan potongan harga diskon  setiap pembelian  Avanza baru dengan besaran harga mulai Rp10 juta - Rp12 juta. . 29

## Pengaruh Promosi terhadap Loyalitas pelanggan
Besarnya  koefisien  regresi  variabel    Harga,  0,121  dengan  tanda  (+) menunjukan      hubungan  yang  serah  diantara  kedua  variabel  tersebut,  yang berarti  setiap  satu  satuan  peningkatan  Strategi  Promosi    maka  akan meningkatkan nilai loyalitas nasabah sebanyak 12,1%
Hasil  Uji  signifikansi  menunjukan  besarnya  nilai  signifikansi  variabel Promosi    sebesar  0,00  lebih  besar  dari  α  pada  taraf  0,05  yang  menegaskan bahwa ada pengaruh strategi Promosi  terhadap loyalitas pelanggan
“Ada  Pengaruh  Secara  Positif  Dan  Signifikan  Strategi  Promosi Terhadap  Loyalitas  Customer  Mobil  Avansa  Pada  PT.  Haji  Kalla  Cabang Alauddin Yang Melakukan Pembelian Mobil Melalui Pembiayaan Syariah”
Hasil penelitian ini mendukung teori yang dikembangkan oleh Tjiptono (2002:219)  yang  menyatakan  bahwa  kegiatan  promosi  adalah    faktor  penentu keberhasilan pemasaran. Kegiatan promosi berperan sebagai media penyebaran informasi,  untuk  mempengaruhi,  membujuk,  serta    mengingatkan  konsumen untuk   membeli serta memiliki  loyalitas terhadap  produk yang ditawarkan.
Dealer  resmi  Toyota  Kalla  Cabang  Alauddin    melakukan  berbagai kegiatan  promosi  promo  besar  besaran  diawal  tahun  2020  untuk  pembelian Toyota  baru  di  Makassar  yang  berisi  DP  dan  cicilan,  Paket  Kredit  Toyota Syariah,    promo  tukar  tambah  dan  bonus-bonus  pembelian.  Selain  itu
28 Hendra Galuh Febrianto (2008) Strategi pemasaran pada mini market ahad dalam peningkatan volume penjualan, repository UIN Jakarta  http://repository.uinjkt.ac.id/
29 https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20190118132811-384-361901/mitsubishi- tanggapi-strategi-tahan-dan-diskon-harga-avanza
Pelanggan  Kalla  Toyota  dapat  menikmati  diskon  jasa  servis  20  persen  dan diskon  suku  cadang  5  persen  untuk  pemeliharaan  unit  Toyota  hingga  akhir November  2019,  untuk  mendukung  kegiatan  promosi  Toyota  Kalla  Cabang Alauddin  menggunakan beberapa media periklanan website, hotline, katalog brosur, poster maupun spanduk (periklanan), serta ikut berperan dalam event pameran dagang, penggunaan media sosial  dll . 30

## Pengaruh Lokasi  Terhadap Loyalitas Pelanggan
Koefisien regresi variabel  Lokasi  (0,238) dengan tanda (+) menunjukan arah hubungan  serah   Strategi  Pemilihan  Lokasi  terhadap tingkat loyalitas nasabah yang berarti setiap satu satuan peningkatan  Strategi pemilihan lokasi maka akan meningkatkan nilai loyalitas nasabah sebanyak 23,8 %
Nilai  signifikansi  strategi    lokasi  (0,00  <  α  pada  taraf  0,05  yang menegaskan bahwa ada pengaruh strategi pemilihan lokasi  terhadap loyalitas pelanggan
“Ada Pengaruh Secara Positif Dan Signifikan Strategi Pemilihan Lokasi Terhadap  Loyalitas  Customer  Mobil  Avansa  Pada  PT.  Haji  Kalla  Cabang Alauddin Yang Melakukan Pembelian Mobil Melalui Pembiayaan Syariah”
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  pendapat  Assauri  (2003)  bahwa Strategi  pemilihan  lokasi      memegang  peran  strategis    dalam  mekanisme pendistribusian  barang    dan  kelancaran  lalulintas  barang. 31 Hal  ini  sesuai dengan  keadaan  lokasi  PT.  Haji  Kalla  Cabang  Alauddin  yang  berada  dipusat kota  yakni  dijalan  Sultan  Alauddin  merupakan  jalan  utama  propinsi    yang menghubungkan  kota  Makassar  dan  Kabupaten  Gowa.  Letak  gerai  berada diantara pusat pertokoan yang padat penduduk dan mudah dijangkau karena aksesnya berada dijalan provinsi.
Kondisi  lokasi  gerai  PT.  Haji  Kalla  Cabang  Alauddin  yang  berada diantara  deretan  pertokoan  outomotiv  dan  perbengkelan    sesuai  dengan hukum  Law  of  retail  trade  movement  yang  menyebutkan  bahwa  ketertarikan konsumen  berbelanja  ke  lokasi  pertokoan  yang  memiliki    banyak  jenis  dan persediaan  barang  dagangan,  dan  memiliki  reputasi  sebagai  lokasi  yang memiliki barang bermutu dengan harga bersaing.
30 Soemarsono, Peranan Pokok dalam Menentukan Harga Jual (Jakarta: Rieneka Cipta, 1990),h.17
31 Assauri (2003), Manajemen Pemasaran Jasa, jilid1, Jakarta.PT Gramedia. Hal. 192
Pemilihan Lokasi bisnis dalam islam dikenal dengan istilah  “ almakanu ” yang berarti tempat, dalam sebuah hadis disebutkan
“ Jika engkau ingin mengerjakan sesuatu pekerjaan maka pikirkanlah akibatnya, maka  jika  perbuatan  tersebut  baik,  ambillah  dan  jika  perbuatan  itu  jelek,  maka tinggalkanlah” (HR Ibnu Mubarak)
Dalam  kaitan  dengan  konsep  starategi  pemilihan  lokasi  hadis  tersebut diinterpretasikan untuk memilih lokasi yang baik karena lokasi yang baik akan memberi  dampak  yang  baik  bagi  bisnis,  sebaliknya  lokasi  yang  jelek  akan memberi dampak yang buruk bagi bisnis . 32
Pengaruh Sharia Compliance Terhadap Loyalitas Nasabah
Koefisien regresi  0,241 dengan tanda (+)  menunjukan  arah hubungan serah  Sharia Compliance terhadap tingkat loyalitas nasabah  mengindikasikan setiap  satu  satuan  peningkatan Sharia  Compliance maka  akan  meningkatkan nilai loyalitas nasabah sebanyak 24,1 %
Nilai signifikansi variabel Sharia Compliance sebesar 0,00 < α pada taraf 0,05  yang  menegaskan      ada  pengaruh  strategi  produk  terhadap  loyalitas pelanggan
“Ada  Pengaruh  Secara  Positif  Dan  Signifikan  Sharia  Compliance Terhadap Loyalitas Customer Mobil Avansa Pada PT. Haji Kalla Cabang Alauddin Yang Melakukan Pembelian Mobil Melalui Pembiayaan Syariah”
Hasil  penelitian  ini  mendukung  teori  Abdul,Qawi,Othman  dan Lynn,Owen.  2001  yang  menyatakan  bahwa Sharia  Compliance adalah  syarat mutlak  dari  lembaga  keuangan  syariah. Sharia  Compliance adalah  bagian kepatuhan terhadap hukum Islam terdiri atas  dimensi compliance, yang lebih dikenal dengan CARTER, yakni; Compliance, which means the ability to fulﬁ with  Islamic  law  and  operate  under  the  principles  of  Islamic  banking  and economy merupakan syarat produk atau jasa syariah. 33
32 Irmayanti Hasan, Manajemen Operasional Perspektif Integratif, (Malang: UIN Maliki Press, 2001), hal.72-73.
33 Abdul,Qawi,Othman  dan  Lynn,Owen.  2001.  The  Multi  Dimensionality  of  CARTER Model  to  Measure  Customer  Service  Quality  (SQ)  in  Islamic  Banking  Industry  (  A  Study  in Kuwait Finance House). International Journal of Islamic Financial Service. Vol. 3, No. 4
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  janji  Allah  SWT  yang  tertulis  dalam surat alHadad ayat 11:
“Barang siapa yang meminjami Allah pinjaman yang baik, Allah akan melipat gandakan baginya dan di sisi-Nya pahala berlimpah dan lebih mulia.”
Alhadid  ayat  11  mengisyaratkan  bahwa  amal  baik  seperti  memberikan hutang  tanpa  bunga  akan  mendapat  keberkahan,  keberkahan  yang  diperoleh PT. Haji Kalla Cabang Alauddin berupa loyalitas pelanggan
Hasil penelitian Metawa dan Almossawi (1998) menyimpulkan keputusan nasabah  memilih  lembaga  keuangan  di  dominasi  oleh  factor  reliugitas  dan kepatuhan  terhadap  prinsip  islam  dianggap  sebagai    kriteria  seleksi  yang paling  penting. 34 Penelitian  dari  Omer  (1992) 35 dan    Hegazy  (1995) 36 juga menyimpulkan  factor  reliugitas  sebagai  factor  yang  berpengaruh  terhadap pemilihan lembaga keuangan islam.
Komitmen  Kalla  Group  sebagai  induk  dari  PT.  Haji  Kalla  Cabang Alauddin melakukan langkah strategis untuk meraih loyalitas dan segmentasi consumen muslim   Kalla Toyota melakukan kerja sama dengan beberapa Bank dalam pembiayaan  mobil Avanza menggunakan mekanisme Akad Murabhah.

## Pengaruh Simultan Bauran Pemasaran  (Produk, Harga , Promosi, Dan Lokasi ) dan Sharia Compliance Terhadap Loyalitas
Uji  simultan  (F)    dalam  penelitian  ini    bertujuan  untuk  membuktikan pengaruh simultan  variabel bauran pemasaran  (produk, harga , promosi, dan lokasi ) dan Sharia Compliance terhadap loyalitas ditunjukkan tabel 2 berikut:
34 Metawa  dan  Almossawi  (1998)  Banking  behavior  of  Islamic  bank  customers: Perspectives  and  implications,  Banking  behavior  of  Islamic  bank  customers:  Perspectives  and implications, International Journal of Bank Marketing 16(7):299-313.
35 Omer, H. S. H. 1992. The implications of Islamic beliefs and  practice on the Islamic financial  institutions  in  the  UK:  case  study  of  Albaraka  International  Bank  UK.  unpublished PhD thesis. Economics Department. Loughborough University.Loughborough.
36 Hegazy, I. 1995. An Empirical Comparative Study between Islamic and Commercial Banks’ Selection Criteria in Egypt. International Journal of Commerce and management5(3): 46- 61.

## Tabel 2. Hasil Uji Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 144,621 5 28,924  296,521 ,000 b Residual 9,169 95 ,098 Total 153,790 100 a. Dependent Variable: loyalitas
b. Predictors: (Constant), Sharia Compliance , promosi, harga, Lokasi, Produk
Hasil  uji  simultan  bauran  pemasaran    (produk,  harga  ,  promosi,  lokasi) dan Sharia  Compliance terhadap  loyalitas  Customer  mobil  Avansa  pada  PT. Haji  Kalla  Cabang  Alauddin  yang  melakukan  pembelian  mobil  melalui pembiayaan syariah, menunjukkan nilai f sig. sebesar 0,00 < dari α pada taraf 0,05  hal ini membuktikan bahwa :
“Bauran pemasaran  (Produk, Harga , Promosi, Dan Lokasi ) Dan  Sharia Compliance  berpengaruh  secara  simultan  terhadap  loyalitas  customer mobil  Avansa  pada  PT.  Haji  Kalla  Cabang  Alauddin  yang  melakukan pembelian mobil melalui pembiayaan syariah”
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  pendapat  Muhammad,  2004  yang menyatakan  bahwa  disamping    Bauran  Pemasaran  yang  terdiri  atas  Price, Promotion,  Place,  Product  berpengaruh  terhadap  keputusan  nasabah  memilih lembaga  keuangan  syariah  hal  yang  sangat  urgen  Penerapan  shariah compliance  yang  diterapkan  secara  konsisten  dalam  pengelolaan  dana nasabah. 37 Regulasi tentang kepatuhan syariah (sharia compliance) merupakan aspek terpenting dalam industri keuangan syariah  baik dari segi pengelolaan maupun  segi  manajerial,  sehinggga  keberadaan  Dewan  Pengawas  Syariah merupakan suatu keharusan bagi lembaga keuangan yang menerapkan prinsip syariah.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  Zamroni,  Wahibur Rokhman(2016)    yang  menyatakan      marketing  mix  yang  terdiri  dari  produk,
37 Muhamad. 2004. Dasar-dasar Keuangan Islami. Yogyakarta: Ekonisia
harga, lokasi, promosi dan Sharia Compliance secara signiﬁkan mempengaruhi keputusan nasabah memilih bank umum syariah di Kudus 38

## SIMPULA N
Disimpulkan  bauran pemasaran  (Produk, Harga , Promosi, Dan Lokasi ) dan Sharia  Compliance secara  parsial  berpengaruh  terhadap  loyalitas Customer mobil Avansa pada PT. Haji Kalla Cabang Alauddin yang melakukan pembelian   melalui pembiayaan syariah.
Bauran  pemasaran    (Produk,  Harga  ,  Promosi,  dan  Lokasi  )  dan    Sharia Compliance  berpengaruh  secara  simultan    terhadap  loyalitas  customer  mobil Avansa  pada  PT.  Haji  Kalla  Cabang  Alauddin  yang  melakukan  pembelian mobil melalui pembiayaan syariah

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul,Qawi,Othman  dan  Lynn,Owen.  2001.  The  Multi  Dimensionality  of CARTER Model to Measure Customer Service Quality (SQ) in Islamic Banking Industry ( A Study in Kuwait Finance House). International Journal of Islamic Financial Service. Vol. 3, No. 4;
Adiwarman  A  Karim,  Ekonomi  Mikro  Islam,  Edisi  Ketiga  (Jakarta:  PT  Raja Grafindo Persada,2011);
Ali Hasan , 2008 , Marketing, Media Utama, Yogyakarta.
Ansori,  ―Pengungkapan  Shariah  compliance  dan  Kepatuhan  Bank  syariah terhadap  Prinsip  Shari’ah ‖ ,  dalam    Jurnal  Dinamika  Akuntasi,  Vol.3, Nomor. 2, (Maret, 2001), 3 dalam http://journal.unnes.ac.id/index.php/jda  (diakses  06  November 2013);
Antonio,  Muhammad Syafei, Bank syariah Bagi Banker Dan Praktisi Keuangan , (Jakarta TazkiaInstitute, 1999) 12;
Ari  Wibowo,  “Pengaruh  Kualitas  Layanan,  Harga  dan  Lokasi  terhadap Keputusan  Pembelian  di  D’stupid  Baker  Surabaya,  (Surabaya:  Jurnal Ilmu  dan  Riset  Manajemen,  Vol.  3,  No.  12  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA), 2014,;
Armstrong dan Kotler . 1996. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta : Intermedia.; Asiyah,  Siti  (2017)  Pengaruh  Ketaatan  Pada  Prinsip  Syariah  (Kps)  Terhadap Loyalitas Nasabah, Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan–Volume 1, Nomor 1, Maret 2017 : 104–121;
38 Zamroni,  Wahibur  Rokhman(2016)  Pengaruh  Marketing  Mix  Dan  Syariah Compliance  Terhadap  Keputusan  Nasabah  Memilih  Bank  Umum  Syariah  Di  Kudus, Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah Volume 4 Nomor 1 -XQL 2016, 97 – 113;
Assauri ( 2003 ),  Manajemen  Pemasaran  Jasa,  jilid1,  Jakarta.PT  Gramedia.  Hal.
2003;
Bagya  Agung  Prabowo,  Aspek  Hukum  Pembiayaan  Murabahah  pada Perbankan Syariah, (Yogyakarta: UII Press Yogyakarta, 2012;
Basu  Swastha  dan  Irawan,  (2000),  Manajemen  Pemasaran  Modern,  Edisi  2, Yogyakarta : Liberty.
Basu, Swastha. 2000. Manajemen Pemasaran Modern. Jakarta:PT Raja Grafindo. Persada;
Evi  Husniati  Sya’idah  Tontowi  Jauhari.  2018.  Pengaruh  Marketing  Mix Terhadap  Loyalitas  Pelanggan,  Jurnal  EkoNiKa,  Vol.  3.  No.  1,  April 2018. Hal. 23-30
Fandy Tjiptono , 2002 ,Manajemen Jasa, Penerbit ANDI YOGYAKARTA hal.95;
Gari Nurahman dan  Mustika Sufiati Purwanegara (2013) Marketing Strategy of Narapati  Indah  Syariah  Hotel,    The  Indonesian  Journal  of  Business Administration, Vol. 2, No. 3, 2013, hal 293-30;
Hegazy,  I.  1995.  An  Empirical  Comparative  Study  between  Islamic  and Commercial  Banks’  Selection  Criteria  in  Egypt.  International  Journal of Commerce and management5(3): 46-61.
Hendra  Galuh  Febrianto  (2008)  Strategi  pemasaran  pada  mini  market  ahad dalam peningkatan volume penjualan, repository UIN Jakarta;
HR Abu Dawud [3451] dan Ibnu Majah [2200]); HR. Bukhari, no. 1973, Muslim, no. 1532);
Irmayanti  Hasan,  Manajemen  Operasional  Perspektif  Integratif,  (Malang: UIN Maliki Press, 2001), hal.72-73;
Kotler  dan  Keller . 2009 .  Manajemen  Pemasaran.  Jilid  I.  Edisi  ke  13  Jakarta: Erlangg;
Kotler , Amstrong . 2001 .  Prinsip-prinsip  pemasaran,  Edisi  keduabelas,  Jilid  1. Jakarta: Erlangga;
Kotler ,  Philip  &  Garry Armstrong . 2010 .  Prinsip-Prinsip  Pemasaran,      Edisi. Kedua Belas. Jakarta : Erlangga
Maftukhin,  Muhammad.  2012.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Kualitas Produk  Terhadap  Loyalitas  Pelanggan  di  Toko  Bandeng  Juwana Elrina Semarang. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas;
Metawa  dan  Almossawi  (1998)  Banking  behavior  of  Islamic  bank  customers: Perspectives  and  implications,  Banking  behavior  of  Islamic  bank customers:  Perspectives  and  implications,  International  Journal  of Bank Marketing 16(7):299-313;
Muhamad. 2004. Dasar-dasar Keuangan Islami. Yogyakarta: Ekonisia; Nugraha  J.  Setiadi,  2013,  Prilaku  Konsumen,  Perspektif  Kontemporer  pada Motif,  Tujuan  dan  Keinginan  Konsumen,  Jakarta:  Kencana  Prenada Media Group, hal. 17;
Omer,  H.  S.  H.  1992.  The  implications  of  Islamic  beliefs  and  practice  on  the Islamic  financial  institutions  in  the  UK:  case  study  of  Albaraka International  Bank  UK.  unpublished  PhD  thesis.  Economics Department. Loughborough University.Loughborough;
Sang  Pencerah  (Muhammadiyah  Post)  ,  2014  Persentase  Jumlah  Umat  Islam Berbagai Daerah di Indonesia,
Soemarsono,  Peranan  Pokok  dalam  Menentukan  Harga  Jual  (Jakarta:  Rieneka Cipta, 1990),h.17;
Tengku  Putri  Lindung  Bulan  (2016)  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Harga Terhadap Loyalitas Konsumen  Pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Agen  Kota  Langsa,  Jurnal  Manajemen  Dan  Keuangan,  Vol.5,  No.2, November 2016 hal.592-602;
Yulianto,  Firman.  2010.  “Pengaruh  Faktor  Bauran  Pemasaran  terhadap Pertimbangan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah di Kota Medan.” Jurnal ISSN, hlm. 1411-0199;
Yusuf  Qardhawi,  Norma  dan  Etika  Bisnis  Islam,  Alih  Bahasa  Zainal  Arifin (Jakarta:Gema Insani,1999),h.189;
Zamroni,  Wahibur  Rokhman(2016)  Pengaruh  Marketing  Mix  Dan  Syariah Compliance  Terhadap  Keputusan  Nasabah  Memilih  Bank  Umum Syariah  Di  Kudus,  Equilibrium:  Jurnal  Ekonomi  Syariah  Volume  4 Nomor 1 -XQL 2016, 97 – 113;