## INDUKSI TEKNOLOGI MARKETING DIGITAL UNTUK MARKET EXPANTION DI KAMPUNG BATIK LAWEYAN SURAKARTA
Pipin Widyaningsih 1 , Faulinda Ely Nastiti 2 , Ety Meikhati 3
Program Studi Sistem Informasi STMIK Duta Bangsa Surakarta 123 E-mail : pipin_widyaningsih@stmikdb.ac.id 1 ,faulinda_ely@stmikdb.ac.id 2 , etymeikhati234@stmikdb.ac.id 3

## ABSTRACT
Batik “Puspa Kencana” and Batik “Tahta” are part of batik industrial center located in  Kampung Laweyan  Surakarta.  As  a  growing  business  unit  in  the  global market, Batik “Puspa Kencana” and Batik “Tahta” have big challenges in market access and business  competitiveness  improvement.  Marketing  activities  undertaken  by  both partners  through  the  process  of  direct  sales  to  customers  and  following  the exhibition. The marketing model made the market access limited to Surakarta and its surrounding areas only. Utilizing technology by building online stores and digital profiles can be one solution to expand market access for Batik “Puspa Kencana” and Batik  “Tahta”  Laweyan.  The  methods  used  for  community  service  activities  are training,  program  implementation  and  application  maintenance  assistance. Partners  are  very  enthusiastic  and  helped  by  the  implementation  of  digital marketing because the introduction of stores and marketing activities can be done easily  wherever  and  whenever  through  online  stores  and  company  digital  profiles that can be accessed by internet and social media.

## ABSTRAK
Batik  Puspa  Kencana  dan  Batik  Tahta  laweyan  merupakan  bagian  dari  sentra industri batik yang berada di Kampung Laweyan kota Surakarta. Sebagai unit usaha yang berkembang di abad internet dan pasar global, Batik Puspa Kencana dan Batik tahta memiliki tantangan besar dalam hal akses pasar dan peningkatan daya saing usaha.  Kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  kedua  mitra  melalui  proses penjualan langsung kepada pelanggan dan  mengikuti pameran. Model pemasaran dan  pengenalan  toko  yang  dilakukan  membuat  akses  pasar  masih  terbatas  pada wilayah Surakarta dan sekitarnya saja. Pemanfaatan teknologi dengan membangun toko  online  dan  profil  digital  dapat  menjadi  salah  satu  solusi  untuk  memperluas akses  pasar  bagi  Batik  Puspa  Kencana  dan  Batik  Tahta  Laweyan.  Metode  yang digunakan untuk kegiatan pengabdian masyarakat adalah pelatihan, implementasi program  dan  pendampingan  pemeliharaan  aplikasi.  Mitra  sangat  antusias  dan terbantu dengan adanya implementasi pemasaran digital karena pengenalan toko dan kegiatan pemasaran dapat dilakukan dengan mudah dimanapun dan kapanpun melalui  media  toko  online  dan  company  profil  digital  yang  dapat  diakses  melalui internet dan media sosial.
Kata Kunci: marketing digital, batik, market expantion

## PENDAHULUAN
Pengaruh  internet  dalam  dunia bisnis  membawa  dampak  yang  sangat besar. Internet telah mengalami pergeseran  fungsi  dari  alat  pertukaran informasi  elektronik  menjadi  menjadi strategi  bisnis  dalam  bentuk  aplikasi (penjualan,  pelayanan  pelanggan  dan pemasaran)  (Yuliana,  2000).    Proses pemasaran  melalui  media  internet dapat  dilakukan  setiap  saat  secara realtime tanpa terikat ruang dan waktu (Jinling, 2009). Kemudahan bertransaksi melalui  media  internet  dan  perubahan perilaku konsumen yang lebih menyukai bertransaksi  secara online menjadi pemicu menjamurnya pemasaran online  atau e-commerce .  Pemanfaatan internet  oleh  pelaku  usaha  dapat menjadi  salah  satu  strategi  untuk menembus  pasar  yang  lebih  luas bahkan  sangat  mungkin  menembus pasar  global  atau  pasar  ekspor.  Adopsi pemasaran  usaha  secara  digital  atau online  dapat  menjadi  salah  satu  faktor penting yang menentukan keberhasilan usaha (Prastuti, 2014).
Salah satu industri yang menjadi cirri khas  Indonesia  adalah  industri  Batik. Batik semakin mendunia setelah pengumuman  UNESCO  pada  tanggal  2 Oktober 2009 yang menegaskan bahwa batik  dijadikan  salah  satu  warisan budaya  Indonesia yang wajib dilindungi dan  dilestarikan  (Riani,  2014).  Batik Indonesia  dibuat  dibanyak  daerah  di Indonesia  yang  menampilkan  kekhasan masing-masing daerah. Meskipun banyak  daerah  memproduksi  batik, namun  perkembangan  industri  batik yang cukup pesat terletak di Pulau Jawa yaitu  di  daerah  Indramayu,  Cirebon, Pekalongan, Yogyakarta dan Solo.
Kota  Solo  (Surakarta)  merupakan salah  satu  kota  yang  dikenal  karena produksi  batiknya.  Batik  yang  terkenal dari Kota Solo adalah batik tulis (Sukma, 2014). Salah satu sentra kerajinan batik yang  sangat  terkenal  adalah  Kampung Laweyan.  Kampung  adalah  salah  satu sentra  kerajinan  batik  yang  letaknya tidak  jauh  dari  Keraton  Kasunanan Surakarta.  Laweyan  merupakan  suatu kawasan  unik,  spesifik  dan  bersejarah. Laweyan  telah  dikenal  sebagai  sentra
industri  tenun  dan  batik  sejak  jaman kerajaan Pajang (Binarsih, 2013).
Adopsi  strategi  pemasaran  digital
ternyata
memberikan beberapa keuntungan bagi unit usaha atau Usaha Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM) antara  lain  peningkatan  kinerja  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  dengan  adanya adopsi  teknologi  teknologi open  source pada UKM (Fatmarini, 2011). Selain itu, adopsi e-commerce dapat  memberikan pengaruh  secara  simultan  terhadap volume penjualan sebesar  90,9%
(Sevtian,  2011).  Penggunaa  teknologi informasi  pada  UKM  ternyata  juga berpengaruh pada peningkatan pendapatan (Adi, 2008).
Batik Puspa Kencana dan Batik Tahta laweyan  merupakan  bagian  dari  sentra industri  batik  yang  berada  di  Kampung Laweyan  kota  Surakarta.  Sebagai  unit usaha  yang  berkembang  di  abad internet  dan  pasar  global,  Batik  Puspa Kencana  dan  Batik  tahta  memiliki tantangan  besar  dalam  hal  akses  pasar dan  peningkatan  daya  saing  usaha. Berdasarkan  hasil  identifikasi  masalah terdapat beberapa kendala yang
dihadapi  oleh  mitra  berdasarkan  hasil pengamatan, pengisian angket, wawancara  dan  diskusi  dengan  mitra. Permasalahan yang dihadapi oleh mitra terkait  dengan  kegiatan  pemasaran antara lain :
1. Toko  memiliki  jam  operasi  yang terbatas  antara  jam  09.00  sampai jam 16.00 dan tutup pada saat hari libur.
2. Promosi  yang  dilakukan  saat  ini berupa publikasi sederhana
mengenai  gerai  batik  di  website Kampung Batik dan Facebook.
3. Pengenalan profil batik pada media internet seperti facebook atau blog hanya menampilkan gambar tanpa spesifikasi  produk  maupun  link untuk  memesan.  Hal  ini  tentunya menyulitkan konsumen untuk mengetahui  detail  produk  dan melakukan  transaksi  pembelian barang.
4. Meskipun  kawasan  kampung  batik laweyan merupakan kawasan
wisata  belanja  dan  sejarah  namun belum mampu meningkatkan
pendapatan mitra secara signifikan. 5. Promosi  dan  pemasaran  juga dilakukan dengan mengikuti
pameran baik lokal maupun nasional  namun  tidak  dilakukan secara intensif karena berdasarkan hasil  wawancara  proses  promosi masih  dilakukan  dengan  informasi dari  orang  ke  orang  (rekan  kerja, tetangga  atau  relasi  bisnis).  Hasil wawancara terkait.
6. Proses  pemasaran  juga  masih dilakukan  secara  simpel  tanpa mengintergrasikan beberapa media (multimedia) seperti
website,  media  sosial  dan  aplikasi
smartphone.
7. Daerah  pemasaran  yang  masih terbatas meliputi lokal dan
sebagian  kecil  sudah  menjangkau luar negeri (beberapa titik penjualan  di  Malaysia).  Penjualan ke  Malaysia  menggunakan  sarana komunkasi telepon dan email yang memiliki keterbatasan untuk mengenalkan  produk  batik  dan transaksi.
8. Belum menerapkan strategi pemasaran yang menjangkau wilayah pemasaran yang lebih luas dan belum ada kemudahan fasilitas untuk
melakukan transaksi penjualan sehingga pemasaran dari bulan ke bulan cenderung konstan.
Gambar 1 Profil Mitra Batik Puspa Kencana
Gambar 2 Profil Mitra Batik Tahta
Solusi  yang  dirancang  oleh  tim pengusul  telah  melalui  proses  analisis dan  diskusi  dengan  mitra.  Berdasarkan hasil  analisis  dan  diskusi  dengan  mitra mereka  membutuhkan  media  untuk
mengenalkan  batik  secara  luas  serta memperluas  jaringan  pemasaran.  Hal ini  berdasarkan  kondisi  yang  dialami mitra karena keterbatasan yang dimiliki kampong  batik  terutama  lahan  parker maka  meskipun  menjadi  kawasan wisata  belanja,  tingkat  penjualan  juga tidak  meningkat  secara  signifikan. Adopsi teknologi pemasaran digital atau e-commerce dapat  menjadi  salah  satu solusi  untuk  memperluas  akses  pasar bagi  Batik  Puspa  Kencana  dan  Batik Tahta  Laweyan.  Selain  itu  pengenalan profil  mitra  melalui  media  sosial  juga dapat dilakukan sebagai terobosan baru pengenalan  mitra  dengan  jangkauan yang lebih luas.

## METODE
Metode pelaksanaan kegiatan terdiri dari  penyusunan  materi,  pelatihan, konfigurasi dan
implementasi,
pendampingan dan monitoring. Pendekatan  yang  dilakukan  untuk
proses penyusunan materi dan pelatihan  adalah  pendekatan  konsep- proses.  Pendekatan  konsep  proses
menekankan  kepada  konsep  toko online  dan  pembukuan  usaha  setelah itu  mitra  diajak  untuk  mengetahui  cara kerja toko online dan pembukuan usaha melalui  proses  pelatihan.  Pendekatan yang digunakan untuk proses pendampingan adalah pendekatan Project Based. Mitra dan tim
pengabdian terjun bersama-sama untuk membangun  toko  online,  melakukan update  data,  dan  publikasi  website. Pendekatan  yang  digunakan  untuk kegiatan  monitoring  adalah  problem solving.  Tim  pengabdian  akan  terus melakukan pendampingan, pemantauan dan evaluasi untuk membantu  mitra  mengatasi  kendala yang  terjadi  pada  proses  implementasi program dan pemeliharaannya.
Tahapan  pelaksanaan  kegiatan  yang dilakukan antara lain :
1. Penyusunan Materi
Modul  pelatihan  dibutuhkan  agar pelatihan dapat berjalan lancar dan efisien. Modul pelatihan terdiri dari modul  Instalasi,  Konfigurasi  dan Optimasilasi Toko Online
2. Pelatihan Untuk  mengembangkan  sistem pemasaran  dan  manajemen  usaha serta  meningkatkan  ketrampilan para  pengusaha  batik  maka  akan dilakukan pelatihan
pengembangan aplikasi toko
online,  pemeliharaan  aplikasi  toko online  dan  penyusunan company profil digital.
3. Konfigurasi dan Implementasi Program
Setelah  melalui  proses  pelatihan maka  tim  pengusul  bersama
dengan  mitra  melakukan  kegiatan
persiapan peralatan dan konfigurasi sistem. Persiapan peralatan  menyangkut  perangkat keras  (komputer,  modem  koneksi internet), perangkat lunak
(browser). Konfigirasi sistem adalah  proses  instalasi  dan  setting aplikasi untuk
persiapan
implementasi  program.  Langkah
selanjutnya  adalah  implementasi program adalah input data ke toko digital.
4. Pendampingan
Pendampingan  dilakukan  kepada mitra  untuk  melakukan  pembelian dan  pendaftaran  domain  dan hosting, menggunggah konten toko online  ke  halaman  website  dan melakukan  pemutakhiran  data secara online serta kegiatan
launching  website  toko  untuk mengenalkan toko kepada masyarakat.  Tim  pengabdian  akan melakukan  pemeliharan  secara berkala  dan  berkelanjutan  untuk mengatasi  kesulitan  yang  dialami mitra.
5. Monitoring
Tim  pengabdian  akan  memonitor tingkat  pemutakhiran  data  yang dilakukan oleh mitra secara online. Tim  pengabdian  monitoring  akan dilakukan secara berkala yaitu satu bulan sekali.

## HASIL, PEMBAHASAN DAN DAMPAK
Tim pengabdian masyarakat melakukan  koordinasi  dengan  mitra untuk  membahasa roadmap kegiatan
pengabdian masyarakat  yang meliputi :
(1)Pembangunan Toko Online, (2)Penyusunan Materi,  (3)Pelatihan,  (4) Konfigurasi dan Implementasi,
(5)Pembuatan Company Profil Digital.

## Pembanguan Toko Online
Survei  yang  dilakukan  sepanjang 2016 itu menemukan bahwa 132,7 juta orang  Indonesia  telah  terhubung  ke internet.  Adapun  total  penduduk Indonesia  sendiri  sebanyak  256,2  juta orang. Hal ini mengindikasikan kenaikan 51,8  persen  dibandingkan  jumlah pengguna  internet  pada  2014  lalu. Survei  yang  dilakukan  APJII  pada  2014 hanya  ada  88  juta  pengguna  internet.
“Penyebabnya  adalah  perkembangan infrastruktur dan mudahnya
mendapatkan
smartphone
atau
perangkat genggam," terang Ketua APJII Jamalul Izza saat ditemui Kompas Tekno di  sela  pengumuman  Riset  Pengguna Internet  Indonesia  2016,  di  Jakarta,
Senin  (24/10/2016),  Kompas  (Pradiani, 2017).
Pesatnya  penggunaan  internet menjadi peluang bagi mitra pengabdian
untuk  memperluas  akses  pasar  dengan membangun  toko  online.  Toko  online memiliki  kelebihan  dapat  diakses  oleh calon pelanggan tanpa terbatas tempat dan  waktu.  Hasil  pembangunan  toko online  kedua  mitra  dapat  dilihat  pada gambar 3 dan gambar 4.
Gambar 3 Antarmuka Toko Online Batik
Puspa Kencana
Gambar 4 Antarmuka Toko Online Batik Tahta

## Penyusunan Materi Pelatihan
Modul  pelatihan  dibutuhkan  agar pelatihan  dapat  berjalan  lancar  dan
efisien.  Modul  pelatihan  terdiri  dari modul Instalasi, Konfigurasi dan Optimasilasi Toko Online . Materi pelatihan meliputi
memperbarui antarmuka  toko,  mengunggah  produk, dan mengelola transaksi penjualan.
Gambar 5 Modul Pelatihan Toko Online

## Pelatihan
Pelatihan  diperlukan  agar  mitra dapat  mengelola  toko online yang sudah  dibangun  secara  berkelanjutan. Kegiatan  pelatihan  disambut  antusias oleh  mitra.  Pelatihan  yang  dilakukan meliputi memperbarui antarmuka toko, mengunggah  produk,  dan  mengelola transaksi  penjualan.  Mitra  juga  tidak mengalami  kendala  berarti  dalam mengikuiti  pelatihan  karena  mitra sudah terbiasa mengoperasikan
perangkat komputer. Kegiatan pelatihan bertujuan meningkatkan
ketrampilan  mitra  dalam  mengelola toko online .
Gambar 6 Kegiatan Pelatihan

## Konfigurasi dan Implementasi
Setelah  melalui  proses  pelatihan maka  tim  pengusul  bersama  dengan mitra  melakukan  kegiatan  persiapan peralatan  dan  konfigurasi  sistem. Persiapan peralatan menyangkut perangkat  keras  (komputer,  modem koneksi  internet),  perangkat  lunak (browser).  Konfigirasi  sistem  adalah proses  instalasi  dan  setting  aplikasi untuk persiapan implementasi program. Langkah
selanjutnya adalah implementasi  program  adalah  input data ke toko digital. Mitra
mendapatkan  perangkat  pengelolaan
aplikasi  toko  online  agar  dapat memelihara toko online secara berkelanjutan.
Gambar 7  Penyerahan Perangkat Bantuan Pengelolaan Pemasaran Digital
Pembuatan Company Profil e Digital
Company  Profile adalah  sarana untuk  mengenalkan  mitra  kepada masyarakat  secara  umum.  Pada  era teknologi digital penyampaian company profile yang dapat diakses secara digital adalah  pilihan  tepat  untuk  menjangkau pasar yang lebih luas. Keuntungan profil digital adalah adanya dukungan
visualisasi  yang  hadir  secara  nyata tanpa harus datang langsung ke lokasi.
Gambar 8 Video Profil Mitra di Media Youtube

## Pendampingan dan Monitroring
Pendampingan  dilakukan  kepada mitra  untuk  melakukan  pembelian  dan pendaftaran  domain  dan  hosting, menggunggah  konten  toko  online  ke halaman  website dan melakukan pemutakhiran  data  secara  online  serta kegiatan  launching  website  toko  untuk mengenalkan  toko  kepada  masyarakat. Tim pengabdian akan melakukan
pemeliharan secara berkala dan berkelanjutan untuk mengatasi kesulitan yang dialami mitra. Pendampingan implementasi toko
online  (pertemuan  periodik  untuk
pengelolaan  online)  pada  tahap  awal  2 minggu sekali tahap selanjutnya 2 bulan sekali. Tim pengabdian akan memonitor  tingkat  pemutakhiran  data yang dilakukan oleh mitra secara online. Tim  pengabdian  monitoring  akan dilakukan  secara  berkala  yaitu  satu bulan sekali.

## PENUTUP
Secara  keseluruhan  permasalahan pemasaran  dan  manajemen  yang dihadapi  oleh  mitra  dan  perlu  segera diselesaikan adalah :
a. Keterbatasan  akses  pasar  karena jam operasi toko.
b. Keterbatasan sarana promosi
c. Keterbatasan wilayah pemasaran
d. Media  pemasaran  konvensional (mengandalkan informasi dari
orang ke orang) Kegiatan
Kegiatan yang telah dilakukan telah
memberikan dampak terhadap terbukanya  akses  pasar  yang  lebih  luas tanpa  terkendala  lokasi  dan  jam operasional
toko. Kegiatan
pendampingan  sangat  diperlukan  agar mitra dapat mengelola toko online yang telah  dibangun  secara  berkelanjutan.
Komitmen  dari  tim  pengabdian  dan mitra sangat menentukan keberlanjutan aplikasi pemasaran digital.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  :  (1)  Direktorat Riset  dan  Pengabdian  Masyarakat  – Direktorat  Jenderal  Penguatan  Riset dan  Pengembangan  –  Kementerian Riset,  Teknologi,  dan  Pendidikan  Tinggi Republik  Indonesia,  (2)  LPPM  STMIK Duta  Bangsa  Surakarta,  (3)  Batik  Puspa Kencana  Laweyan,  (3)  Batik  Tahta Laweyan.

## REFERENSI
Adi, B. 2008. Retrieved from Penerapan TI Memperkuat UKM India
http://bambangriadi.com/br/200 8/10/penerapan-ti-memperkuat-
ukm-india
Binarsih,  Sri  Rahayu  dkk.  2013.  Bisnis Internasional  Bagi  Pengusaha
Kampung Batik Laweyan. Prosiding Seminar Nasional Universitas  Batik  Surakarta  : Menuju  Masyarakat  Madani  dan
Lestari. Hal. 101-110.
Fatmariani.  2011.  Pengaruh  Adopsi
Teknologi Informasi Open Source E-commerce  Terhadap  Kinerja UKM dengan Faktor-Faktor Technology  Acceptance  Model (TAM) Sebagai Moderating
Variabel. Jurnal Teknomatika Vol.
1  No.  1  Palembang  STMIK PalComTech.
Jinling,  C.  e.  2009.  Modeling  E- commerce  Website  Quality  with Quality Function. IEEE International Conference on Deployment e-Business, 21-23. Pradiani,  Theresia.  2017.  Pengaruh Pemasaran  Sistem  Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan  Volume  Penjualan Hasil  Industri  Rumahan.  Jurnal JIBEKA. Volume 11 Nomor 2. Hal.
46-53.
Prastuti  Sulistyorini,  Nur  Ika  Royanti,
Era Yunianto. PENGARUH ADOPSI E-COMMERCE TERHADAP KEBERHASILAN  USAHA  (STUDI KASUS  PEDAGANG  BATIK  DI PASAR  GROSIR  SETONO)Jurnal LITBANG  Kota  Pekalongan  Tahun
2014
Riani  S,  Anastasia,  Rahmawati,  Seventi,
Sri. 2014. Peningkatan Produktivitas  Industri  Batik  di Kampung Batik Laweyan Surakarta. Prosiding Seminar Nasional  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis  Universitas  Kristen  Satya Wacana. Hal. 122-134. Sevtian, F. I. 2011. Pengaruh Ecommerce  Terhadap  Tingkat Volume  Penjualan  Sandal  Kelom Geulis Di CV Kelomgeulis Tasikmalaya.  Skripsi  .  Jakarta: FPEB Universitas Pendidikan Indonesia. Sukma,  Ghosa  Amorda.  2014.  Analisis Pengendalian  Kualitas  Produk Batik Menggunakan Metode Fault  Tree  Analysis  (FTA)  dan Failure  Mode  And  Effect  Analysis (FMEA). Skripsi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Yuliana,  O.  Y.  2000.  Penggunaan Teknologi  Internet  Dalam  Bisnis. Retrieved from puslit2.petra.ac.id. http:/www.puslit2.petra.ac.id/gu dangpaper/files/1745.pdf

## BIODATA PENELITI

## Pipin Widyaningsih, S.Kom., M.Kom.
Lahir  di  Boyolali  pada  tanggal  24  Januari  1984.  Dosen  Program  Studi  Sistem Informasi STMIK Duta Bangsa Surakarta. Saat ini mengampu mata kuliah algoritma dan struktur data, sistem basis data, pengembangan sistem informasi. Pengalaman penelitian  dan  pengabdian  pada  masyarakat  antara  lain  Induksi  Teknologi Marketing Digital Untuk Market Explanation di Kampung Batik Laweyan Surakarta.