JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573

## PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN DINAS PERDAGANGAN BERBASIS WEBSITE (STUDI KASUS DINAS PERDAGANGAN KABUPATEN NUNUKAN KALIMANTAN UTARA)
Theresyah Marshella 1) , Ati Zaidiah 2) , Sarika Afrizal 3)
1, 2, 3) Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, UPN Veteran Jakarta Jl. Rs. Fatmawati, Pondok Labu, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12450 e-mail: theresyahm@upnvj.ac.id 1) , atizaidiah@upnvj.ac.id 2) , sarika.afrizal@upnvj.ac.id 3)

## ABSTRAK
Dinas Perdagangan adalah salah satu instansi pemerintahan yang berlokasikan di kabupaten nunukan Kalimantan Utara yang masih belum memiliki Sistem informasi layanan dinas berbasis  website  sehingga sulit di ketahui oleh dinas lain dan masyarakat.  Sistem  Informasi  dinas  dapat  digunakan  sebagai  media  informasi  agar  informasi  yang  dimiliki  cepat  diakses sehingga  diketahui  oleh  pihal  dalam  maupun  luar  instansi.  Oleh  karena  itu,  dibutuhkan  Sistem  Informasi  Layanan  Dinas Perdagangan  berbasis  website.  Tujuan  dalam  penelitian  ini  yaitu  untuk  membantu  masyarakat  yang  ingin  mengetahui informasi mengenai Dinas Perdagangan, mempermudah pegawai Dinas Perdagangan dalam memperkenalkan kegiatan yang akan  dilaksanakan,  membantu  Dinas  Perdagangan  dalam  mengetahui  tingkat  kepuasan  layanan  yang  ada,  meningkatkan performance dinas perdagangan dengan adanya sistem informasi baru ini, mengetahui harga bahan pokok, dan memberikan pengetahuan  tentang  perancangan  sistem  berbasis  website  menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  Framework Codeigniter. Dalam melakukan penelitian penulis melakukan analisis kebutuhan menggunakan metode PIECES dan dalam melakukan perancangan sistem penulis menggunakan metode yang ada pada alur penelitian. Hasil dalam penelitian ini yaitu mengimplemtasikan sistem informasi layanan Dinas Perdagangan berbasis website.
Kata Kunci: Dinas Perdagangan, Sistem Informasi, Website.

## ABSTRACT
The Trade Service is one of the government agencies located in the Nunukan district of North Kalimantan which still does not have a website-based service information system so that it is difficult for other agencies and the public to know. The service information system can be used as a medium of information so that the information possessed is quickly accessed so that it is known by parties inside and outside the agency. Therefore, a website-based Service Information System for the Trade Service is needed. The purpose of this research is to help people who want to know information about the Department of Trade, make it easier for employees of the Department of Trade to introduce activities to be carried out, assist the Department of Trade in knowing the level of satisfaction of existing services, improve the performance of the trade office with this new information system,  find  out  cost  of  basic  materials,  and  provide  knowledge  about  designing  a  website-based  system  using  the  PHP Framework Codeigniter programming language. In conducting the research, the writer conducted a needs analysis using the PIECES method and in designing the system the author used the existing methods in the research flow. The results of this study are implementing a website-based service information system for the Trade Service.
Keywords: Department of Trade, Information System, Website.

## I. P ENDAHULUAN
at  ini  penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  sulit  untuk  dipisahkan  dari  kehidupan  manusia bahkan dalam suatu instansi sudah semakin berkembang dikarenakan perkembangan zaman yang semakin pesat. Pemanfaatan teknologi memberikan kemudahan dalam melakukan pekerjaan dapat dilakukan dimana saja[1].Dengan  adanya  bentuk  teknologi  yang  semakin  berkembang  salah  satu  nya  yang  paling  popular  yaitu internet,  dimana  dengan  perkembangan  internet  sehingga  hampir  digunakan  dalam  aspek  keuangan,  ekonomi, sumber  daya  manusia  dan  bahkan  dalam  aspek  semua  bidang.  Dalam  penggunaan  internet  di  lingkungan pemerintahan  dengan  menciptakan  suatu  aplikasi  yang  dikenal  dengan  E-government  yang  mengacu  kepada penyampaian informasi dan layanan secara online melalui sistem informasi yang telah dibangun[2].E-government merupakan  sistem  layanan  yang  membantu  masyarakat  berbasis  internet.  Layanan  tersebut  diberikan  kepada masyarakat.  Dengan  memanfaatkan  teknologi  internet  sehingga  dapat  meningkatkan  efesiensi  manajemen pemerintahan[3].  Sistem  Informasi  layanan  dinas  memiliki  peran  sangat  penting  dalam  sebuah  dinas.  Sistem Informasi  dinas  dapat  dikatakan sebagai salah  satu media informasi  agar  informasi  yang  dimiliki cepat  diakses sehingga diketahui oleh pihak internal maupun eksternal.
Dinas Perdagangan saat ini merupakan salah satu dinas yang ada pada kabupaten Nunukan Kalimantan Utara yang ingin memiliki Sistem Informasi layanan berbasis website yang dapat membantu kinerja instansi. Diketahui
S

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573
saat  ini  Dinas  Perdagangan  kesulitan  mengetahui  kepuasan  layanan  yang  ada  dikarenakan  dalam  pengaduan layanan masih bersifat manual atau bisa dikatakan masih harus datang ke instansi untuk melakukan pengaduan tersebut.  Begitu juga  dengan  mengetahuinya  harga  bahan  pokok  harus  melakukan  komunikasi  personal  dengan pegawai dinas yang ada sehingga memperoleh informasi yang cukup lama.
Pada  Dinas  Perdagangan  permasalahan  lainnya  juga  sulitnya  mengetahui  tentang,  tugas  dan  tanggung  jawab sehingga masyarakat sekitar kurang mengetahui Dinas Perdagangan juga menimbulkan kesulitan dan bingung akan melakukan  pengurusan  seperti  surat  keterangan  tanda  daftar  gudang  dan  surat  perizinan  usaha  perdagangan  di Dinas Perdagangan atau di Dinas lain yang ada pada Kabupaten Nunukan. Oleh Karena itu, era komputerisasi telah dimanfaatkan sebaik mungkin untuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Dengan adanya teknologi kita dapat membuat suatu sistem yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Penulis  ingin  menganalisis  sebuah  sistem  informasi  yang  ada  pada  dinas  perdagangan  kabupaten  Nunukan sehingga menjadi lebih efektif dan efisien dengan adanya sistem tersebut. Sistem Informasi dinas ini juga sangat membantu dinas terkait dan kepada masyarakat yang ingin mengetahui dinas perdagangan sehingga tidak perlu bertanya secara langsung mengenai motto, tujuan dan sasaran, tugas dan fungsi, agenda atau kegiatan yang akan diadakan, gallery atau dokumentasi setiap kegiatan yang dilaksanakan, terdapat form pengaduan oleh masyarakat untuk menginputkan pengaduan layanan Dinas Perdagangan Kabupaten Nunukan Kalimantan Utara, dan terdapat SOP dan regulasi yang dapat di unduh dalam bentuk file pdf.
Pada penelitian terkait yang di susun oleh Riyan Latifahul Hasanah dengan judul “Sistem Informasi Pelayanan Berbasis  Web  pada  Dinas  Koperasi  dan  UKM  Kabupaten  Purbalingga”  menghasilkan  sebuah  sistem  yang memberikan  pengetahuan  dan  informasi  kepada  masyarakat  luas  khusunya  di  Kabupaten  Purbalingga.  Pada penelitian  ini  terdapat  fitur  profil,  program  kegiatan,  database,  layanan  online,  galeri  foto,  berita,  kontak,  dan dashboard  admin[2].  Penelitian  kedua  yang  berjudul  “Pengembangan  Sistem  Informasi  Pelayanan  Dinas  Sosial Pada Provinsi Sulawesi Barat Berbasis Web” yang disusun oleh Karmila yang berisikan fitur beranda, profil, berita, publikasi dan layanan dinas. Dengan adanya fitur tersebut penelitian ini menghasilkan sistem informasi pelayanan dinas social yang dapat mempermudah pengolahan data dan penyebaran informasi[4]. Kemudian penelitian yang ketiga yaitu “Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Web Pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar” yang disusun oleh Wahyu Hidayat Ibrahim, dan Idria Maita dimana peneltian ini menghasilkan sistem yang dapat melakukan pengaduan secara online tanpa harus ke kantor demi perbaikan, pembangunaan jalan, dan jembatan di kabupaten Kampar, sistem ini terdiri dari beberapa fitur yaitu profil, informasi kegiatan, verifikasi pengaduan, dan laporan pengaduan[3].
Berdasarkan  hasil  penelitian  terkait  dapat  disimpulkan  bahwa  peneliti  dapat  melakukan  penelitian  mengenai sistem informasi yang dapat digunakan sebagai platform pengaduan layanan masyarakat serta setiap masyarakat mengatahui informasi terkait dinas perdagangan dan harga bahan pokok yang ada di kabupaten nunukan dengan judul penelitian “Perancangan Sistem Informasi Layanan Dinas Perdagangan Berbasis Website (Studi Kasus Dinas Perdagangan Kabupaten Nunukan Kalimantan Utara)“.

## II. M ETODE PENELITIAN

## A. Alur Penelitian
Alur penelitian dari Perancangan Sistem Informasi Layanan Dinas Perdagangan Berbasis Website (Studi Kasus Dinas Perdagangan Kabupaten Nunukan Kalimantan Utara) yang dapat dilihat pada gambar 1. Alur penelitian.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573

## Gambar 1. Alur Penelitian
B. Tahapan  Penelitian

## 1) Pengumpulan Data
Pada  tahan  awal  penelitian  ini  melakukan  pengumpulan  data  dimana  penulis  melakukan  observasi  secara langsung, online, dan wawancara maupun studi Pustaka untuk melihat kebutuhan serta permasalahan yang ada dan membantu  dalam  penyusunan  skripsi  ini.  Observasi  dilakukan  dengan  mengamati  objek  yang  akan  diteliti sedangkan wawancara menggali informasi terkait permasalah yang ada serta kendala yang di alami pihak terkait[9]. 2) Analisis Kebutuhan.
Pada tahap ini penulis setelah data terkumpul maka melakukan proses  analisis kebutuhan dimana kebutuhan sistem yang digunakan untuk mempermudah proses perancangan. Salah satu pada tahapan ini yaitu menganalisis proses  yang  sedang  berjalan[8].  Dengan  dilakukan  analisa  akan  diketahui  masalah  yang  ada  sehingga  dapat memberikan solusi yang tepat.

## 3) Desain Sistem
Pada tahapan desain ini dimana penulis melakukan pembuatan desain yang mendukung dalam pembuatan sistem dengan  menggunakan  UML  (  Use  Case  Diagram,  Activity  Diagram,  Kelas  Diagram,  Diagram  Sekuen), perancangan kode, perancangan tabel, perancangan database dan mockup[5].

## 4) Pembuatan Aplikasi
Pembuatan  aplikasi  ini  merupakan  tahap  dimana  penulis  akan  melakukan  pembuatan  code  yang  akan menampilkan menarik dan mudah dipahami dari hasil tahap desain sistem.
5) Pengujian Sistem.
Pengujian  Sistem  merupakan  tahap  menentukan  apakah  sistem  yang  telah  dibuat  sudah  sesuai  dengan  yang dibutuhkan instansi atau belum dan ketika belum memenuhi akan dilakukan kembali ke tahap pembuatan aplikasi. Pada  tahap  ini  di  lakukan  pengujian  sistem  dengan  menggunakan  metode  blackbox  testing.  Blackbox  Testing merupakan suatu metode yang digunakan dalam pengujian sistem yang berfokus kepada spesifikasi fungsional dari suatu perangkat lunak[6].

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573

## 6) Dokumentasi
Tahap  Dokumentasi  merupakan  tahapan  terakhir  yang  dilakukan[3].Dimana  peneliti  akan  menyusun  laporan untuk mengambarkan hasil sistem yang telah buat berdasarkan penelitian yang diteliti sehingga menjadi penelitian yang bermanfaat untuk menjadi referensi bagi peneliti lain[7].

## III. H ASIL D AN P EMBAHASAN

## A. Analisis Kebutuhan
Pada analisis kebutuhan menggunakan Metode PIECES pada Dinas Perdagangan Kabupaten Nunukan sebagai berikut:

## 1) Performance
Proses kinerja instansi dengan sistem yang ada pada instansi masih belum optimal dalam pemanfaatan teknologi informasi, dimana sistem masih di lakukan secara manual atau belum adanya sistem yang komputerisasi sehingga pengolahan data membutuhkan waktu lama dan biaya yang cukup banyak.

## 2) Information
Suatu informasi merupakan hal yang penting dalam instansi baik lingkup internal maupun external dengan sistem manual dapat dikatakan informasi yang disajikan tidak up to date atau terbaru. Belum ada website layanan sehingga tidak  ada  pelayanan  pengaduan  yang  sistematis.  Dengan  ini,  dibutuhkan  sistem  berbasis  website  yang  dapat membantu dalam menyampaikan informasi secara akurat, tepat, dan relavan.

## 3) Economic
Biaya  operasional  merupakan  salah  satu  pertimbangan  yang  besar  untuk  menunjang  tingkat  ekonomi  suatu instansi. Dengan adanya sistem yang manual biaya yang digunakan cukup tinggi karena membutuhkan alat tulis kantor seperti kertas untuk mencatat dokumen yang ada.

## 4) Control
Suatu  keamanan  data  instansi  secara  manual  dapat  mengakibatkan  terjadinya  pengubahan  data  dengan  orang yang  berbeda  sehingga  mengakibat tidak  akuratnya data.  Dengan  sistem  manual  juga tidak  adanya  pembatasan akses data. oleh karena itu, dengan sistem yang diusulkan dapat membantu  dari segi keamanan data yang dapat dikelola hanya admin dengan melakukan login terlebih dahulu.

## 5) Efficiency
Proses penambahan data informasi instansi secara manual dapat mengakibatkan terjadinya kesalahan pencatatan dan  pengolahan  laporan  dengan  ini  dapat  mengakibatkan  sulitnya  dalam  perubahan  data  yang  ada,  juga menimbulkan  kehilangan  data  dan  kerusakan  data.  Dengan  itu,  dengan  sistem  yang  terkomputerisasi  dapat membantu kelancaran dalam perubahan data.

## 6) Service
Sistem  layanan  pengaduan  dalam  instansi  masih  dilakukan  secara  manual  sehingga  pengadu  perlu  ke  kantor terlebih dahulu untuk mengambil form pengaduan layanan, mencari pegawai yang terlibat dalam layanan tersebut untuk  memberikan  form  yang  telah  diisi  oleh  pengadu,  dan  proses  dalam  pengaduan  untuk  mengetahui  status pengaduan harus ke kantor.

## B. Work Flow Sistem Berjalan
Seorang peneliti sebelum melakukan perancangan sistem yang baru terlebih dahulu menganalisis sistem berjalan. Dengan hal ini kinerja sistem yang lama pada Dinas Perdagangan digambarkan dalam bentuk workflow sebagai berikut:

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573
Gambar 2 di atas merupakan proses workflow diagram sistem berjalan, proses sistem layanan Dinas Perdagangan pertama  dimulai  dari  user  ke  kantor  mengambil  form  pengaduan,  lalu  Admin  ke  kantor  juga  menerima  form pengaduan  tersebut.  Nantinya  hasil  dari  pengaduan  ini  akan  di  bahas  bersama  dengan  team  atau  bidang  yang bersangkutan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada.

## C. Use Case Sistem Usulan
Berdasarkan workflow sistem berjalan pada gambar 2, proses sistem yang dijalankan dengan cara manual atau belum  adanya  sistem  terkomputerisasi  yang  menunjang  berjalannya  sistem  dengan  optimal.  Oleh  karena  itu, dilakukan perancangan sistem usulan pada sistem layanan Dinas Perdagangan dapat dilihat pada gambar 3.

## Gambar 3. Use case usulan
Pada gambar 3 merupakan use case usulan, terdapat 2 aktor pada usulan ini yaitu pengunjung dan admin, yang mana admin dapat melakukan pengolahan data admin,data berita, data beranda, data galeri foto, data galeri video, data pengaduan, data SOP dan regulasi, data harga bahan pokok, dan laporan. Kemudian Admin dan pengunjung data berita, data beranda, data galeri foto, data galeri video, data pengaduan, data SOP dan regulasi, data harga dan garfik bahan pokok yang ada pada tampilan website. Sedangkan Pengunjung sendiri dapat melakukan pengajuan pengaduan dengan mengisikan form pengaduan yang ada pada tampilan website dan melakukan pengecekan aduan yang telah diadukan dengan melakukan login terlebih dahulu.

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573

## D. Activity Diagram Sistem Usulan

## Gambar 4. Activity Diagram Kelola Pengaduan
Gambar 5. Activity Diagram Pengajuan Pengaduan
Gambar 4 merupakan Activity Diagram Kelola Pengaduan, Pada aktivitas ini admin terlebih dahulu masuk ke dalam  website  lalu  sistem  akan  menampilkan  halaman  website,  admin  melakukan  login  dengan  mengisikan username  dan  password  yang  terdaftar.  jika  username  dan  password  benar  sistem  akan  menampilkan  halaman dashboard kemudian admin dalam mengolah data pengaduan yang dimana dapat melakukan verifikasi dan hapus pengaduan sebagaimana mestinya setelah melakukan proses data sistem akan menampilkan table data pengaduan yang ada.
Gambar 5 merupakan Activity Diagram Kelola Pengajuan Pengaduan, Pada aktivitas ini pengunjung masuk ke halaman website kemudian sistem akan menampilkan halaman website, pengunjung masuk ke halaman pengaduan sistem  akan  menampilkan  halaman  logih  terlebih  dahulu  kemudian  pengunjung  melakukan  login  dengan mengisikan  username  dan  password  yang  telah  terdaftar  kemudian  sistem  akan  menampilkan  halaman  form pengaduan jika berhasil login, selanjutkan pengujung mengisi form pengaduan yang ada sesuai dengan masalah yang akan diadukan, jika sudah diisi pengunjung dapat menyimpan data yang ada.

## E. Class Diagram Sistem Usulan

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573
Kelas diagram yang mendefinisikan atribut, metode, function setiap kelas yang ada pada sistem[8]. Pada gambar 8 merupakan kelas diagram sistem informasi layanan yang terdiri dari 7 class dengan hubungan antar kelas admin memiliki relasi dengan kelas galeri foto, bahanpokok, galerivideo,berita, pengaduan, dan keputuan.

## F. Tampilan Website
Adapun tampilan sistem informasi layanan dinas perdagangan berbasis website yang telah dibangun. Tampilan website dapat dilihat pada gambar 9 dan gambar 10.

## Gambar 9. Halaman layanan – pengaduan
Gambar 9 merupakan tampilan halaman pengaduan, setiap pengunjung yang ingin melakukan pengaduan dapat mengisi  nama,  alamat,  no  telp/hp,  email,  pekerjaan,  memilih  jenis  layanan  yang  akan  menampilkan  deskripsi layanan sesuai dengan jenis layanan yang akan di ajukan, dan mengisikan hal yang diadukan pada form yang ada pada website.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573
Gambar 10 merupakan halaman grafik yang akan menampilkan grafik sesuai dengan bahan pokok yang dipilih, halaman  ini  untuk  mengetahui  setiap  kenaikan  atau  penurunan  harga  bahan  pokok  yang  ada  pada  Kabupaten Nunukan.

## G. Tampilan Dashboard
Adapun tampilan dashboard sistem informasi layanan dinas perdagangan berbasis website yang telah dibangun untuk admin melakukan penambahan data, pengeditan data, dan verifikasi data pengaduan. Tampilan dapat dilihat pada gambar 11 dan gambar 12.
Gambar 11. Halaman tabel pengaduan
Gambar 11 merupakan halaman tabel pengaduan yang mana data hasil dari pengaduan pengunjung yang telah di isikan pada tampilan website. Pada tampilan ini terdapat dua button yang dapat di proses oleh admin untuk setiap data pengajuan.

## Gambar 12. Halaman verifikasi pengaduan
Gambar 12 halaman verifikasi pengaduan merupakan tampilan ini admin melakukan verifikasi setiap data aduan yang ada sehingga setiap pengunjung dapat mengetahui status proses aduan yang telah diajukan.

## H. Pengujian Sistem
Dalam  penelitian  ini  tahap  pengujian  sistem  dengan  menggunakan  metode  blackbox  testing  dengan  menguji setiap fitur atau fungsi yang terdapat pada tampilan baik pada website maupun fitur pada dashboard admin, Hasil testing dapat di lihat pada tabel 1 untuk fitur admin dan tabel 2 untuk fitur pengunjung.

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573
T ABEL I P ENGUJIAN F ITUR ADMIN No Skenario Pengujian Hasil Kesimpulan 1. Melakukan join sistem dengan akun ada. jika kosong atau yang tidak terdaftar di database Sistem akan menampilkan tulisan Email Atau Password Anda Salah Silahkan diulangi lagi. Berhasil 2. Memasukkan data akun yang benar atau yang terdaftar di database Menampilkan halaman dashboard Berhasil 3. Mengelola berita yang ada pada halaman utama 1. Berada dalam halaman dashboard admin 2. Melakukan penambahan data berita pada dashboard
admin
3. Mengedit data berita ketika ada pembaharuan informasi pada dashboard admin 4. Menghapus data berita ketika tidak ingin diinformasikan lagi Berhasil 4. Mengelola galeri-foto yang ada pada halaman utama. 1. Berada dalam halaman dashboard admin. 2. Melakukan penambahan foto pada dashboard admin. 3. Mengedit foto ketika ada pembaharuan informasi pada dashboard admin. 4. Menghapus foto ketika tidak ingin ditampilkan lagi. Berhasil 5. Mengelola galeri-video yang ada pada halaman utama. 1. Berada dalam halaman dashboard admin. 2. Melakukan penambahan video pada dashboard admin. 3. Mengedit video ketika ada pembaharuan informasi pada dashboard admin. 4. Menghapus video ketika tidak ingin ditampilkan lagi. Berhasil 6. Mengelola pengaduan yang ada pada halaman utama. 1. Berada dalam halaman dashboard admin. 2. Melihatan pengaduan pengunjung yang diinputkan di form pengaduan halaman utama 3. Melakukan Verifikasi Pengaduan yang telah diajukan oleh pengadu Berhasil 7. Mengelola SOP dan Keputusan yang ada pada halaman utama. 1. Berada dalam halaman dashboard admin. 2. Menginput SOP dan Regulasi pada dashboard admin. 3. Mengedit SOP dan Regulasi ketika ada pembaharuan data pada dashboard admin. 4. Menghapus SOP dan Regulasi ketika tidak ingin ditampilkan lagi. Berhasil 8. Mengelola harga bahan pokok yang ada pada halaman utama. 1. Berada dalam halaman dashboard admin. 2. Menginput data harga bahan pokok pada Sdashboard admin. 3. Mengedit harga bahan pokok ketika ada pembaharuan data pada dashboard admin. 4. Menghapus harga bahan pokok ketika tidak ingin ditampilkan lagi. Berhasil 9. Melakukan logout
Menampilkan halaman utama
Berhasil
T ABEL II P ENGUJIAN F ITUR P ENGUNJUNG No Skenario Pengujian Hasil Kesimpulan 1. Membuka halaman awal/pertama website Menampilkan halaman awal/pertama website Berhasil 2. Membuka halaman berita Menampilkan halaman utama berita Berhasil 3. Membuka halaman berita lebih lanjut Menampilkan halaman detail berita Berhasil 4. Membuka halaman pengaduan Menampilkan halaman login Berhasil 5. Melakukan Register Menampilkan halaman registrasi Berhasil 6. Melakukan login Menampilkan halaman form pengaduan Berhasil 7. Mengisi Form halaman pengaduan Mengosongkan dan Menampilkan halaman pengaduan tanpa isi Berhasil 8. Memilih cek status pengaduan Menampilkan halaman status pengaduan Berhasil 9. Mengunduh berkas balasan dari hasil pengaduan jika sudah ada Melakukan proses pengunduhan pdf,jpg,png Berhasil 10. Membuka halaman SOP dan Regulasi Menampilkan halaman utama SOP dan Regulasi Berhasil 11. Mengunduh berkas yang ada pada SOP dan Regulasi Melakukan proses pengunduhan pdf Berhasil 12. Membuka halaman harga bahan pokok Menampilkan halaman utama harga bahan pokok Berhasil 13. Memilih salah satu bahan pokok Menampilkan halaman grafik harga bahan pokok yang pilih Berhasil 14. Membuka halaman galeri - foto Menampilkan halaman galeri - foto Berhasil 15. Melihat dokumentasi dalam bentuk foto Menampilkan foto yang dipilih Berhasil 16. Membuka halaman galeri - video Menampilkan halaman galeri -  video Berhasil 17. Memutar dokumentasi dalam bentuk video Menampilkan video yang dipilih Berhasil 18. Membuka halaman tentang kami Menampilkan halaman tentang kami Berhasil 19. Melakukan logout Menampilkan halaman utama Berhasil

## E-ISSN : 2540 - 8984

## JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Volume 07, Nomor 02, Juni 2022 : 564–573

## IV. K ESIMPULAN
Berdasarkan  perancangan  sistem  informasi  yang  telat  dibuat,  dapat  disimpulkan  bahwa  Sistem  Informasi Layanan  Dinas  Perdagangan  ini  memudahkan  masyarakat  dalam  mengadukan  pelayanan  terkait  yang  ada  pada Dinas Perdagangan, memberikan informasi kepada setiap masyarakat kabupaten Nunukan yang ingin mengetahui informasi Dinas Perdagangan. membantu pegawai dinas perdagangan dalam pengelolaan laporan pengaduan dan harga bahan pokok. dibuat menggunakan framework CodeIgniter dan database PhpMyAdmin yang berbasis web.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Al Hasri, M. V., & Sudarmilah, E. (2021). Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Website Kelurahan Banaran. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer, 20(2), 249–260. https://doi.org/10.30812/matrik.v20i2.1056
[2] Hasanah,  R.  L.  (2020).  Sistem  Informasi  Pelayanan  Berbasis  Web  pada  Dinas  Koperasi  dan  UKM  Kabupaten  Purbalingga.  Matics,  11(2),  32. https://doi.org/10.18860/mat.v11i2.7833
[3] Ibrahim, W. H., & Maita, I. (2017). Sistem Informasi Pelayanan Publik berbasis Web Pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 3(2), 17–22.
[4] Karmila.(2019).Pengembangan  Sistem  Informasi  Pelayanan  Dinas  Sosial  Pada  Provinsi  Sulawesi  Barat  Berbasis  Web.  II(2),1-13. http://eprints.unm.ac.id/17280/1/Karmila%201529040075.pdf
[5] Tiana, A. H.(2019). Perancangan Aplikasi Hypermedia Pembelajaran Berbasis Website Untuk Jenjang Sekolah Menengah Pertama (Studi Kasus Di Pusat Teknologi Informasi Dan Komunikasi – Kemendikbud Ri),1(1), 1–18.
[6] Jaya, T. S. (2018). Pengujian Aplikasi Dengan Metode Blackbox Testing Boundary Value Analysis (Studi Kasus: Kantor Digital Politeknik Negeri Lampung). Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT (JPIT), 3(2), 45–48.
[7] Soemarsono, A. K.(2021). Perancangan Sistem Informasi Desa Berbasis Web Untuk Pelayanan Publik Pada Desa Tengkurak, Kecamatan Tirtayasa, Kabupaten Serang,1(1), 1–223.
[8] Julianto, Simatupang, and Sianturi Setiawan. 2019. “Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Tiket Bus Pada Po. Handoyo Berbasis Online.” Simatupang, Julianto Sianturi, Setiawan 3(2): 11–25. https://journal.amikmahaputra.ac.id/index.php/JIT/article/view/56/48 .
[9] Widiati, W. (2016). Pengukuran Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Penggunaan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Pieces Framework (Studi Kasus: STMIK Nusa Mandiri Kampus Depok). Paradigma, XVIII(2), 81–88.
[10] Destiningrum, M., & Adrian, Q. J. (2017). Sistem Informasi Penjadwalan Dokter Berbassis Web Dengan Menggunakan Framework Codeigniter (Studi Kasus: Rumah Sakit Yukum Medical Centre). Jurnal Teknoinfo, 11(2), 30. https://doi.org/10.33365/jti.v11i2.24 .