## DARI'LOGISTIG MANAGEMENT'

## MENUJU 'SUPPLY CHAIN MANAGEMENT' DAN

## TECHNOLOGY
Judlth Felicla lrawan
Abstract :
To procure materials,  m.aintain l.n'P1o9es.9.. invgltory and delivery oroducts to customers, companies provided traditional logistics activities.
6;r;6r;t GOiiionaf bgistibs included inbound logistics,. intern logistics
#J iltdunO bgGtG, lhe flow of physical  Ooo!9, are being rnanaged Jep"r.i"fy. In thi time being, companies can not handle many  problems such  as customer service  satisfaction.
To solve rany froblems, synchronized  management of the flow  of physicai  goods and- associated information from sourcing to delivery- ir6Ourts io customlrs, integrated _logistics, being  provided in stead  of Sp"iation"f traditionat iogisti&. But problems stand still' Where is the product,  now?. r-- -- - by tepatating  the flow of physical goods and the flow of information ttrrougniinfoimation- technology,' pioblem-can be answered.  Supply Chain
Management  and  TechnologY.
Traditional Logistics Integrated Logistics Supply Chain Management

## Pendahuluan
dimana untuk  menghadapi  peperangan para  prajurit di medan pertempuran
itu harus  diperlengkapi dengan  perbekalan baik makanan,  perlengkapan seperti tenda  maupun  persenjataan  serta obatobatan.  Berbagai kebutuhan tersebut harus diadakan,  diangkut, untuk kemudian  disimpan di ternpat penyimpanan dan dikeluarkan pada saat dibutuhkan. Disamping itu juga
harus memiliki alat pengangkutannya, gudanggudang penyimpanannya,
bengkel-bengkel tempat  perbaikannya, yang saling menunjang satu dengan lainnya merupakan rantai  kesatuan.
Dalam perkembangannya, kegiatan  logistik kemiliteran tersebut kemudian iuga dianalogika-n dehgan  kegiatan  togistik  dalam bidang bisnis.
Xegiaia; lbgistik bisnii mefiputi  kegiatah pesanaR pembelian, pembelian,
BINA EKONOMI Vol. ? No' I Januari 2003: 1- 96
pengangkutan, 'materials  handling', penggudangan, pemeliharaan persediaan,  pengemasan, penjadwalan,  pendistribusian. Misi kegiatan logistik adalah membuat produk dan menyediakannya bagi pelanggan pada waktu, tempat, kondisiyang tepat  dengan  cara  yang  paling  efektif.

## Deflnlsl lstilah  Loglstik
Agar ulasan yang disampaikan  dapat  dimengertimaka di bawah ini disajikan beberapa definisi logistik : A dictlonary definition of the tern logistic  is [Ballou,  p.4l: The Branch of mititary  science  having to do with  procuing, malntaining, and transporting material,  personnel, and facitities.
Definisi di atds tidak  menggambarkan  kegiatan  logistik  dalam perusahaan
anisasi  profesional
The  Council of Logistics  Management  (CLM),  suatu orgi dari para manajer  logistik,  para  pendidik,  dan para praktisi yang  dibentuk tahun 1962 untuk tujuan pemenuhan  kebutuhan/keinginan pelanggan mendefinisikan:
Logistic is fhe process  of planning,  implementing and contrclling the efficient, cost-effective flow and sforage of raw  mateials,  in-process inventory, finished goods  and related informatian from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer
'wuinfffistik adalah  proses perencanaan, implementasi dan pengendaHan aliran dan penyimpanan  bahan  baku, produk setengah  jadi, produk jadi serta informasi  secara  efisien  dan efektif  dari titik awal hingga titik pengkonsumsian untuk tujuan pemenuhan kebutuhan pelanggan).
Ronafd H. Ballou dalam  bukunya 'Busrness Logrbflcs  Management,  3th ed. mengemukakan bahwa
' The mission of the logistician is fo provide  goods and seruice to cusfomers according to their  needs and requiremenfs in the most efficient manner possible.
{Misi logistik  adalah  menyediakan  barang dan jasa bagi para pelanggan sesuai  dengan kebutuhan dan keinginannya dengan cara yang paling  efisien).
Atau dengan kata lain: Iie mission of togisfics is to gef the right goods or seruices to the right place, at the right time, and in the desired  condition, while making the greatest contibution  to the firm.
{Misi logistik adalah mengantarkan barang  dan jasa pada  tempat  yang  tepat, pada waktu  yang tepat, dalam kondisi yang tepat, yang memberikan kontribusi terbesar bagi  perusahaan).
Dari Tesis J.D.F. Saragih, April 1998 diltemukakan bahwa Pertamina, perusahaan yang mempunyai  keterkaitan  bisnis dengan  berbagai  pihak di seluruh dunia, mendefinisikan : Manaiemen Logistik  adalah keseluruhan  aktivitas yang berkenaan dengan perencanaan, pengarahan,  pengaturan dan pengawasan serta pendayagunaan  eumberdaya manusia dan kekayaan perusahaan dalam menyediakan material,  angkutan, dan jasa lainnya. yang diperlukan untuk kelanoaran operasionaf dan . perkembangan perusahaan.
Prof.  Dr. Mathias Aroef dalam  makalah  yang disampaikannya  dalam seminar nasional di Hotel  Horizon,. Bandung, 225-28 Juli  2001 rnengutarakan bahwa: Logistik itu adalah o rndryampaikan barang  dan jasa yang tepat o ke tempat yang tepat . pada waktu yang tepat o dengan biaya/harga  yang tepat . dengan keadaan/mutu/syarat yang tepat . dengan jumlah yang tepat . den6an kemudahan  yang tepat o dengan koordinasifintegrasiyangtepat I dengan menjaga kelestarian/tanpa merusak  lingkungan.
Konsep Logisti k Tradisiona | (T rad i s i on a t Log i sticl Kegiatan  Logistik  Tradisional merupakan  kegiatan  pemindahan atau pergerakan  barang yang dimulai dari pengiriman  bahan baku, komponen, energidan masukan-masukan lainnya  menuju tempat proses produksi untuk diolah (Physical Supply Channel/lnbond  Logistic), kegiatan pemindahan selama proses pengolahan / proses  produksi (lntem Logistic),  kegiatan pemindahan  pengiriman produk kqpada  para pelanggan atau pemakai mehlui kpglatAn pgmesaran atau pgnjualan (Physica! Distribution Ghannel / Outbond Logistic). Digambarkan pada gambar 1 dibawah ini.
Gambar  1. Kegiatan Logistik  Tradisional
Physical  Distribution SOURCE OF SUPPTY
Business
-/ PhysicalSupply @ CUSTOMERS 36 BINA EKONOMI  Vol. 7 No. I Januari 2003: l- 96
Masing-masing  kegiatan  pemindahan  barang secara fisik tersebut dilakukan  secara  terpisah-pisah,  tidak terkoordinasi  satu dengan yang lain. Intinya, sejauh pekerjaan tersebut telah dilakukan maka tugas berarti selesai.  Permasalahan  muncul  ketika  adanya  keluhan dari pelanggan atau pemakai. Misalnya jika terjadi  keterlambatan  pengiriman  barang, physical distribution channel mengatakan tidak tahu menahu karena bagiannya hanyalah  melakukan  pengiriman  barang.  Masalah dilempar ke bagian lain sehingga tidak  terjadi penyelesaian  keluhan  pelanggan. Aliran informasi berjalan  dengan tiba atau  berangkatnya  suatu barang.  Infonnasi mengenai keberadaan barang hanyalah  ada ditempat dimana  barang tiba atau berangkat sedangkan tempat lainnya tidak memiliki  informasi. .liOi tidak  ada keria sama  (tidak ada  kolaborasi) sehingga tidak terintegrasi,  tidak terpadu sistem  tersebut.
Ko nsep Log lsti k Terpad u (l nteg rated logisfics)
Untuk mengantisipasi berbagai keluhan pelanggan maupun pemakai serta didorong  pula oleh perkembangan  teknologi  informasi menyebabkan kegiatan logistik kemudian  meliputi 2 hal: 1. Operasi  Logistik,  yaitu aliran fisik barang dan 2. Koordinasi  Logistik,  yaitu  aliran  informasi.
Operasl Logistik
Yang dimaksud adalah  kegiatan  logistik tradisional. Jadi merupakan pergerakan fisik barang mulai dari pemasok sampai ke pemakai/pelanggan. Tetap terbagi atas 3 bagian:  physical supply channel atau disebut juga material management, berkenaan dengan  ketepatan penjadwalan  waktu penyerahan material dari pemasok  menuju  gudang penyimpanannya. Melibatkan pemasok, pembelian, gudang persediaan bahan baku dan penanganannya,  serta  transportasi.  Menunjang  kegiatan produksi/operasi agar berlangsung secara efisien dan  kontinu. Internal logistic berkdnaan dengan  pergerakan dari gudang persediaan bahan baku menuju  pabrik  dan dari  pabrik  menuju gudang  persediaan barang jadi.  Melibatkan diantaranya material handling.  Sedangkan  physical  distribution  management  mengatur jadwal  pengiriman  barang  yang dipesan,  dari gudang barang jadi menuju pelanggan atau pemakai. Menunjang  kegiatan  pemasaran.

## Koordlnasl Loglstlk
Koordinasi menyangkut perencanaan dan pengawasan  kegiatan logistik. Terdiri atas 4 kegiatan  [Bowersox, p.27]: 1. peramalan (forecasting), 2. pengolahan pesanan (order processing), 3. perencanaan operasi, 4. perencanaan  kebutuhan material. Keempat kegiatan tersebut merupakan aliran informasi.
Konsep logistik  terpadu memadukan secara  sinkron aliran fisik barang dengan aliran informasi. Digambarkan  pada  gambar  2 di bawah  ini.
Dari  'Logistic  Management'  Menuju  (Judith Felicia  lrawan)
Gambar 2. Kegiatan  logistik terpadu
Pasar Konsumen  dan Pasar Pelanggan .J Peramalan Pengolahan Pcsanan Physical Distribution Channel 1".-ry I NonmanufacturingManufacturing I {-\} Intem Logistic |G.r,ill
I Produk I Pcrencanaan Kebutuhan  Material \ Matcrial Management Skcdul Produksi
Supply Chain  Management  dan Teknologi (Oiim6il  dariManajemen  Usahawan Indonesia, Yasrin Zabidi, Supply Chain irtanagement  teknik  terbaru  dalam  mengelola  Aliran  Material/Produk  dan lnformasi dalam memenangkan Persaingan)
DefiniEldari  Profesor LalOnde  dari  Ohio State University dan MIT The delivery of enchaned customer and economic vdlue through synchrcnized  management of the flow d physical gcrds and a$sociafad information from sourcing to a prccess orientatian, integrated  appnach to procurtng, producing,  and defuertng  products and seruicf,,s fg cusfonters
Jadi  perbedaannya  dengan praktek logistik  tradieional yaitu. bqhlva kegiatan baik physical  supply channellinbound logistic, intern logislic, maupun  ptrysical  distribution  chaneel/outbond fogistic herus merupakan suatr.l kegiatan yang tercinkronieasi, terintregasi, saling bekerja.. sama (kolab0r'aii) sekaligus  diperlengkapi  dengan aliran informasi,  seperti pada konsep  logistik  terpadu,  dalam rangka memberikan kepuasan kepada pelangrgan atau pemakai.
: - Tetapi permasalahan  masih  muncul,  seperti  yang  diungkapkan oleh
Bapak  Perry  E. Ronaldo,  P.T. telekomunikasi  Indonesia.  B.to-B  Commerce Business  Project  dalam  malakahnya 'PzP kunci keberhasilan sebuah
Penjual  dan  Pasar Suplai 38 BINA EKONOMI  Vol. ? No. I Januari 2003: 1.96
collabontive  logisfic commerce'  yang  disampaikan  pada  seminar  nasional  di Hotel Horizon,  Bandung  yaitu bahwa tujuan utama  integrasi  dalam Supply Chain  Management adalah memisahkan atiran informasi dari aliran barang. Dengan memisahkan aliran informasidarialiran  barang, maka setiap  bagian dapat memiliki  lnformasi  yang sarna  mengenai  keberadaan  barang.  Untuk dapat  melakukan  hal ini maka partisipan yang terlibat di dalam suatu rantai pasok ha.rus saling  terhubung  secara  elektronis.
Gambaran lengkapnya: Perkembangan intemet  membuat kita mengenal dunia informasi yang dikenal  dengan  sebutan e-commerce atau perdagangan dengan menggunakan media elektronis.  Perdagangan dengan media elektronis tersebut terjadi di atas platform  Internet. Perdagangan di atas platform lnternet tersebut  masih  menimbulkan  masalah  yaitu  tidak  dapat melacak barang-barangnya selama perjalanan.  Penjual yang meletakkan katalog mereka di web portal kemudian  calon pembeli  akan melakukan browsing catalog, kalau sudah menemukan barang yang tepat, maka tawar-menawar pun berlanjut. Bila terjadi kesepakatan  harga,  maka  teriadilah transaksi. Permasalahan  dimulai ketika barang  keluar dari gudang si penjual dan dikirim ke si pembeli. Sebelum barang tersebut tiba di pembeli, kedua pihak tidak dapat melakukan  pengamatan di mana  barang tersebut berada. Keduanya  kehilangan  informasi  atas  keberadaan  barang  tersebut selama perjalanannya.
: Dalam  setiap perdagangan  terjadi  tiga aliran: 1. Aliran Barang dari penjual ke pembeli, 2. Aliran  Uang dari pembeli ke penjual' 3. Aliran Informasi yaitu mengenai keberadaan/perpindahan barang itu sendiri.
Dimana  aliran  tersebut melibatkan  berbagai  pihak disamping  penjual dan pembefi,  pergudangan, third pary logistics (3PL), jasa pengiriman (tran sporteer), jasa perbankan,  dan lai n'lain.
Keterlibatan banyak pihak menyebabkan ada tiga faktor yalg perlu dicermati: 1. variablity,  yaitu setiap partisipan  memiliki  sistim informasinya masing-masing,  seperti pengarsipan,  penggajian,  keuangan dan lain-lain. Variability yang ada pada suatu rantai pemasok tidak mungkin distandarisasikan. 2. Visibility, yaitu kemampuan partisipan untuk melihat ke dalam  perjalanan barang. 3.Velocity, yaitu kemampuan  untuk melakukan kontrol terhadap proses pengiriman barang, misalnya bila terjadi keterlambatan.
Hal-hal di atas menimbulkan  kenyataan  bahwa  perlu adanya  suatu kolaborasi (bekerja  sama).  Solusi  untuk  mencapai  kolaborasi ditawarkan melalui  Collaborative Logistics  Commerce (CLC) yang pada hakekatnya adalah integrasiyang terjadi pada tingkat informasiyaitu informasi-inforrnasi dasar pada  dokumen-dokumen  setiap  partisipan yang  terlibat  dalam rantal pemasok tersebut harus  saling  dipertukarkan.  TuJuan utama integrasiadalah memisahkan  aliran informasi darialiran  barang. Dengan memisahkan aliran informasi dari aliran barang, maka setiap partisipan dapat memilikiinformasi yang sama mengenai  keberadaan  barang.  Untuk  dapat melakukan  hal inl
Dari 'Logistic  Management' Menuju  (Judith Felicia lrawan) 39
mska partisipan yang terlibat di dalam suatu rantai pasok harus saling terhubung secara elektronis.

## Daftar Pustaka
Baffou, Ronald H., Business Logisfics  Managemenf,  3d ed., Prentice-Hall
Intemational  Inc., 1 992. ecnversoi,  Donald J., Ali, Hasymi, ZlOlr.Uay9ieye.n Lqistk' lnteggs! . . Sistem-srsbm Manaiemen  Distribusi FisiL dan ManaJemen Material,
Itlid '!, Penerbit BumiAksara. nenaH6, i"iry E. dan Utoyo, Indra M., 2A01, PZP: [y1t9r Keberhasilan
Se1uin  Coilabontive Log;istics  Commerce,  PT Telekomunikasi lndonesia,  B'to-B  Commerce Business  Project, Jakarta'
Afroef; Mathbs, iOAt,Sisfern  logtistic untuk  Meningkatkan Dayl Satne.
Universitas Pasundan; Bandung.
40 BINA EKONOMI Vol. 7 No. I Januari 2003: l- 96