Vol. 3 No. 1 (April 2019)
Halaman 72

## ANALISA KONTRAK KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN RITAIL MODERN MENGGUNAKAN METODE SMART
1 Ommi Alfina, 2 M. Safii
1 Universitas Potensi Utama Medan, 2 AMIK Tunas Bangsa Pematangsiantar Email: 1 ny.aoren@gmail.com , 2 m.safii@amiktunasbangsa.ac.id
DOI: https://doi.org/10.46880/jmika.Vol3No1.pp72-77

## ABSTRAK
Perusahaan  ritail  modern  saat  ini  tengah  merambah  di  masyarakat  yang  memfasilitasi  masyarakat  umum untuk bertransaksi dengan mudah dan cepat. Dalam kegiatannya perusahaan ritail tersebut mempekerjakan karyawan  dengan  status  kontrak.  Hal  ini  dilakukan  karena  tingginya  kegiatan  mutasi  agar  karyawan  dapat melatih  karyawan-karyawan  baru  pada  cabang  yang  baru.  Pada  proses  pengikatan  kontrak  ada  beberapa kriteria yang harus dipertimbangkan agar tidak terjadi pengunduran diri dari karyawan tersebut. Kriteria yang dipertimbangkan  tersebut  antara  lain  masa  kerja,  prestasi  kerja,  tanggung  jawab,  usia  dan  kesehatan. Permasalahan  dalam  penentuan  perpanjangan  kontrak  kerja  ini  adalah  belum  adanya  alat  bantu  sistem pendukung keputusan yang dapat mengkonversi kriteria tersebut menjadi satu keterhubungan sehingga hal- hal yang tidak diinginkan seperti pengunduran diri mungkin terjadi. Solusinya adalah dengan memanfaatkan metode  SMART  dengan  pemecahan  masalah  multikriteria  sebagai  alat  bantu  dalam  pengambilan keputusan.Simple  Multi  Attribute  Rating  Technique  (SMART)  merupakan  metode  yang  mampu menyelesaikan masalah dengan multikriteria. Dengan pemanfaatan metode ini diharapkan dapat memberikan solusi  dan  rekomendasi  yang  tepat  bagi  karyawan  yang  akan  diperpanjang  kontraknya  sehingga  hasilnya dapat  diterima  oleh  manajemen  secara  objektif.  Dengan  adanya  model  sistem  pendukung  keputusan  ini diharapkan  karyawan  dapat  mempersiapkan  dirinya  agar  masuk  kedalam  kriteria  yang  diinginkan perusahaan.
Kata Kunci: Ritail, Kontrak Kerja, Karyawan, Multi Kriteria, SMART

## PENDAHULUAN
SMART  ( Simple  Multi  Attribute  Rating Technique ) merupakan metode pengambilan keputusan  yang  multiatribut  yang  dikembangkan oleh  Edward  pada  tahun  1977.  Teknik  pembuatan keputusan  multiatribut  ini  digunakan  untuk mendukung  pembuat  keputusan  dalam  memilih antara beberapa alternatif. Setiap pembuat keputusan harus memilih sebuah alternatif yang sesuai dengan tujuan  yang  telah  dirumuskan.  Setiap  alternatif terdiri  dari  sekumpulan  atribut  dan  setiap  atribut mempunyai  nilai-nilai.  Nilai  ini  dirata-rata  dengan skala tertentu. Setiap atribut mempunyai bobot yang menggambarkan  seberapa  penting  dibandingkan
dengan  atribut  lain.  Pembobotan  dan  pemberian peringkat  ini  digunakan  untuk  menilai  setiap alternatif agar diperoleh alternatif terbaik. Pembobotan  pada  SMART  (Simple  Multi  Attribute Rating  Technique)  menggunakan  skala  antara  0 sampai  1,  sehingga  mempermudah  perhitungan  dan perbandingan nilai pada masing-masing alternatif.
Sistem pendukung keputusan adalah sistem penghasil  informasi  yang  ditujukan  pada  suatu masalah  tertentu  yang  harus  dipecahkan  oleh manager dan membantu manager dalam pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari  totalitas  sistem  organisasi  keseluruhan.
Vol. 3 No. 1 (April 2019)
Permasalahn  tersebut  dapat  diperbaiki  dengan membangun  suatu  sistem  pendukung  keputusan untuk  melakukan  perpanjangan  kontrak  karyawan pada perusahaan ritail dengan menggunakan metode SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique) Metode  SMART  merupakan  metode  yang memiliki  kelebihan  dibandingkan  dengan  metode pengambilan  keputusan  lainnya.  Pengambilan  suatu keputusan dengan banyak kriteria memerlukan suatu cara  penanganan  khusus  terutama  bila  kriteria pengambilan  suatu  model  sebelum  keputusan diambil.  Dalam  kegiatan  perpanjangan  kontrak karyawan  membutuhkan  beberapa  kriteria  antara lain masa  kerja,  prestasi  kerja,  tanggung  jawab, usia  dan  kesehatan. Pada  sistem  yang  berjalan  saat ini  perusahaan  hanya  memberikan  formulir  bagi karyawan  yang  akan  melakukan  perpanjangan kontrak  tanpa  mempertimbangkan  ketehubungan kriteria  tersebut  sehingga  dalam  pelaksanaannya perusahaan mendapatkan kesulitan dalam menentukan  prioritas  karyawan  yang  akan diperpanjang kontraknya.
Dalam  penelitian  ini  dapat  menganalisa adanya kendala atau permasalahan dalam memperpanjang  kontrak  sehingga  terbentuknya suatu  penelitian  dalam  menganalisa  perpanjangan kontrak  karyawan  yang  diprioritaskan  pada perusahaan  ritail  modern  di  Indonesia.  Tujuan penelitian ini adalah menyelesaikan suatu permasalahan dalam menentukan prioritas perpanjangan kontrak kerjakaryawan dan juga untuk membangun  sistem  pendukung  keputusan  dalam perpanjangan kontrak karyawan dengan menggunakan metode SMART.

## METODE PENELITIAN Sistem Pendukung Keputusan
Manusia  merupakan  bagian  dari  alam karena  hidupnya  yang  tidak  terlepas  dari  alam. Proses  kehidupan  manusia  merupakan  unsur  yang semakin  lama  semakin  mendominasi  unsur-unsur lainnya di alam. Hal ini disebabkan karena manusia dibekali  kemampuan-kemampuan  untuk  bisa berkembang.  Segala  proses  yang  terjadi  di
sekelilingnya  dan  dalam  dirinya  dirasakan  dan diamatinya dengan menggunakan semua indera yang dimilikinya,  dipikirkannya  lalu  berbuat  dan bertindak.  Dalam  menghadapi  segala  proses  yang terjadi disekelilingnya dan di dalam dirinya, hampir setiap  saat  manusia  membuat  atau  mengambil keputusan  dan  melaksanakannya.  Hal  ini  dilandasi dengan  asumsi  bahwa  segala  tindakan  dilakukan secara  sadar  merupakan  pencerminan  hasil  proses pengambilan  keputusan  dalam  pikirannya,  sehingga sebenarnya  manusia  sudah  sangat  terbiasa  dalam membuat keputusan (Safii dan Desi, 2018).

## Metode SMART
SMART  (Simple  Multi  Attribute  Rating Technique) merupakan metode pengambilan keputusan  multi  kriteria  yang  dikembangkan  oleh Edward  pada  tahun  1997.  Teknik  pengambilan keputusan  multi  kriteria  ini  didasarkan  pada  teori bahwa  setiap  alternatif  terdiri  dari  sejumlah  kriteria yang  memiliki  nilai  –  nilai  dan  setiap  kriteria memiliki  bobot  yang  menggambarkan  seberapa pentung  dibandingkan  dengan  kriteria  lain. Pembobotan  ini  digunakan  untuk  menilai  setiap alternatif  agar  diperoleh  alternatif  terbaik.  (Noviant et all , 2016).
SMART  lebih  banyak  digunakan  karena keserdahannya dalam merespon kebutuhan pembuat keputusan dan caranya menganalisa respon. Analisa yang terlibat adalah transparan sehingga metode ini memberikan  pemahaman  masalah  yang  tinggi  dan dapat  diterima  oleh  pembuat  keputusan.  Model fungsi  utiliti  linear  yang  digunakan  oleh  SMART adalah  seperti  berikut  (Edward,  1997)  (Safii  dan Desi,  2018).  Model  yang  digunakan  dalam SMART(Simple  Multi  Attribute  Rating  Technique) yaitu :
Keterangan: w j = Nilai pembobotan kriteria ke-j dan k kriteria u(a i ) = Nilai utility kriteria ke-i untuk kriteria ke-i
Pemilihan
keputusan
adalah
mengidentifikasi  mana  dari  n  alternatif  yang
Vol. 3 No. 1 (April 2019)
mempunyai  nilai  fungsi  terbesar.Teknik  Motode SMART :
1. Langkah Pertama menentukan jumlah kriteria.
2. Langkah  Kedua  sistem  secara  default memberikan  skala  0-100  berdasarkan  prioritas yang  telah  diinputkan  kemudian  dilakukan normalisasi. Normalisasi =
Keterangan : w j : bobot suatu kriteria
3. Langkah  Ketiga  memberikan  nilai  kriteria untuk setiap alternatif.
4. Langkah  Keempat  hitung  nilai  utility  untuk setiap kriteria masing-masing.
Keterangan : u i (a i ) :  nilai  utility  kriteria  ke-1  untuk  kriteria ke-i C max : nilai kriteria maksimal C min : nilai kriteria minimal C out i : nilai kriteria ke-i
5.  Langkah  Kelima  hitung  nilai  akhir  masing- masing.

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Merupakan  data  pokok  dalam  penelitian yang  akan  dilakukan  penentuan  bobot  (wj)  yang kemudian  akan  dilakukan  normalisasi  dan menghitung  nilia  utilitynya.  Bentuk flowchart dari penyelesaian masalah ini adalah:
Gambar 1. Flowchart Penyelesaian SMART
Dari gambar 1 dijelaskan bahwa penyelesaian  perhitungan  nilai  kriteria  dengan metode SMART yaitu menentukan kriteria dari data yang  diambil,  lalu  menentukan  bobot  pada  tiap kriteria,  melakukan  normalisasi  dari  kriteria, menentukan  nilai  input  kriteria.  Selanjutnya menghitung  utility  dari  masing-masing  kriteria  dan hasil  akhirnya  adalah  melakukan  perankingan sehingga diperoleh nilai berdasarkan ranking.

## Data Kriteria
Data  kriteria  ini  merupakan  data  hasil  dari  analisa  kebutuhan  perusahaan  dalam  menentukan proiritas pegawai untuk diperpanjang kontraknya. Adapun kriterianya adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Data Kriteria Kode Kriteria K1 K2 K3 K4 K5 Keterangan Masa Kerja Prestasi Kerja Tanggung jawab Usia Kesehatan Bobot 30% 40% 20% 5% 5%
Mulai Menentukan Kriteria Input Nilai Kriteria Selesai Menentukan Bobot dari Kriteria (wj) Normalisasi Kriteria Hitung Utility Nilai akhir dan ranking
Vol. 3 No. 1 (April 2019)
Penjelasan  dari  tabel  tersebut  diatas  adalah  sebagai berikut :
a. K1. Masa Kerja Merupakan  histori  lamanya  telah  bergabung pada perusahaan tersebut dihtung sejak tanggal masuk  sampai  peninjuan  kembali  dalam perpanjangan kontrak.
b. K2. Prestasi Kerja Merupakan  kemampuan  dalam  melaksanakan kegiatan dalam memberikan pelayanan kepada konsumen sehingga memenuhi dalam
pencapaian target.
c. K3. Tanggungjawab
Merupakan  salah  satu  self-bilongging  yang dalam  melakukan  kerja  dilaksanakan  dengan penuh tanggungjawab.
d. K4. Usia Merupakan  salah  satu  penilaian  dalam memperhitungkan produktifitas karyawan pada masa yang akan datang.
e. K5. Kesehatan Merupakan salah satu faktor pendukung dalam melakukan kegiatan dilihat dari status presensi dan permintaan ijin cuti.

## Nilai Kriteria
Adapun penetapan nilai dari masing-masing kriteria adalah sebagai berikut:
Tabel 2. Nilai Kriteria Kriteria Keterangan Nilai Bobot (Wj) K1 Masa Kerja 15 – 20 tahun
100
30% 10 – 14 tahun 80 5 – 9 tahun 50 1 – 4 tahun 0 K2 Prestasi Kerja Sangat Baik
100
40% Baik 80 Cukup 50 Kurang 0 K3 Tanggung Jawab Ya 100 20% Tidak 0 K4 Usia 40-30 tahun 100
5% 25 – 29 Tahun 80 20 – 24 Tahun 70 17 – 19 Tahun 50 K5 Kesehatan Sangat Baik
100
5% Baik 80 Cukup 70 Kurang 0

## Normalisasi Bobot
Berikutnya adalah  melakukan normalisasi  bobot  yang  telah  ditentukan  seperti  pada  tabel  dibawah ini:
Tabel 3. Normalisasi Bobot Kode Kriteria K1 K2 K3 K4 K5 Keterangan Masa Kerja Prestasi Kerja Tanggung jawab Usia Kesehatan Bobot 30% 40% 20% 5% 5% Normalisasi 0,3 0,4 0,2 0,05 0,05
Vol. 3 No. 1 (April 2019)

## Input Data Utility
Tahap ini adalah input data kriteria berdasarkan sampel data yang diperoleh yang selanjutnya akan dihitung  keseluruhan  sehingga  akan  menghasilkan  nilai  yang  dapat  memberikan  rekomendasi  untuk dilakukan perpanjangan kontrak atau tidak. Berikut data sampel pengujian ini:
Tabel 4. Uji Coba
Kode Pegawai Nilai Utility WJ
U i (a i ) K1 K2 K3 K4 K5 K1 K2 K3 K4 K5 K-001 100 80 100 70 80 0 8 0 1,5 1 10,5 K-002 80 100  100 50 80 6 0 0 2,5 1 9,5 K-003 80 80 100  100 70 6 8 0 0 1,5 15,5 K-004 100 80 100 80 80 0 8 0 1 1 10 K-005 80 100  100 80 80 6 0 0 1 1 8 K-006 80 80 100 70 70 6 8 0 1,5 1,5 17 K-007 80 80 100 80 70 6 8 0 1 1,5 16,5 K-008 100 80 100 80 80 0 8 0 1 1 10 K-009 80 100  100 70 80 6 0 0 1,5 1 8,5 K-010 80 100  100 50 80 6 0 0 2,5 1 9,5
Menghitung  nilai  utility  untuk  setiap kriteria  masing-masing  menggunakan  formula berikut:
Pada  perhitungan  nilai  utility  diatas disimpulkan  sebagai  berikut:  Ranking  1  (K-006), Ranking  2  (K-007),  Ranking  3  (K-003),  Ranking  4 (K-001), Ranking 5 (K-004 dan K-008), Ranking 6 (K-002 dan K010), Ranking 7 (K-009) dan Ranking 8(K-005).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisa  dan  perhitungan  data diatas dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Perhitungan  menggunakan  Metode  SMART pada tabel diatas dapat memberikan rekomendasi  bagi  manajemen  pegawai  yang akan dilakukan prioritas perpanjangan kontrak.
2. Dengan model perankingan akan memudahkan pembuat  keputusan  untuk  menentukan  batasan ranking  sendiri  sesuai  dengan  persyaratan perusahaan
Pemanfaatan  metode  ini  dalam  pemecahan masalah  dapat  dijadikan  model  untuk  membuat keputusan secara objektif.

## DAFTAR PUSTAKA
Daihani, D. U. (2001). Komputerisasi Pengambilan Keputusan , Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Honggowibowo, A. S,, Informatika, T., Tinggi, S., Adisutjipto, T., Janti, J., & Lanud, B. R. (2015). Sistem Pendukung Keputusan Penerima Calon Teknologi Adisutjipto Menggunakan Simple Multi Attribute Rating Technique . Angkasa . Vol. 2, pp. 31– 38
Novianti, D., Astuti, I. F., & Khairina, D. M. (2016) Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Web Untuk Pemilihan Cafe Menggunakan Metode Smart (Simple Multi-Attribute Rating Technique). Samarinda: Universitas Mulawarman.
Vol. 3 No. 1 (April 2019)
Panggabean, P. (2017). Analisis Sistem Pelatihan Kinerja Karyawan pada PT. Bhanda Graha Reksa (Persero). Jurnal Ilmiah Methonomi. Vol. 3 No. 2.
Safii, M., dan Saputri, D. A. (2018). Penerapan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) Sebagai Motivasi Pegawai Dalam Peningkatan Prestasi. Mantik Penusa , Vol. 2 No. 2.
Suryanto, M. S. (2015). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Teladan dengan Metode SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique). Jurnal Teknik Informatika UIN Sultan Syarif Kasim , Riau, Vol. 1.