Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia – ISSN : 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 2, No 9 Sepetember 2017
PEGARUH  STRATEGI  BAURAN  PEMASARAN (MARKETING  MIX) DALAM MENINGKATKAN  PENJUALAN  PRODUK  KAOS  (STUDI  KASUS  DI FAHREZI SHIRT GRAFIKA)
Hadi Santosa AMIK Purnama Niaga Indramayu hadisantosafarhan@gmail.com

## Abstraksi
Tugas  utama  manajemen  pemasaran  dalam  perusahaan  adalah  memahami kebutuhan,  keinginan  dan  permintaan konsumen.  Dengan  memahami  hal  tersebut diharapkan  produk  yang  ditawarkan  sesuai  dengan  keinginan  konsumen.  Tidak mudah  memang memahami keinginan  konsumen,  apalagi  dalam  benak  konsumen dihadapkan  pada  banyak  pilihan  yang  ditawarkan  beberapa  produsen.  Maka perusahaan  dalam  rangka  memenangkan  persaingan  ini  perlu  mengembangkan strategi  pemasarannya.  Salah  satu  strategi  pemasaran  adalah  melalui  strategi bauran  pemasaran  (marketing  mix).  Dalam  penilitian  deskriptif  ini  yang  menjadi obyek komoditasnya adalah produk kaos untuk segmen anak muda di CV. Fahrezi Shirt  Grafika  di  Indramayu.  Dalam  penelitian  kali  ini  peneliti  mencoba mengkorelasikan  antara  peranan  bauran  pemasaran  beserta  subsistemnya  dan penjualan produk kaos. Sehingga dari proses yang dilakukan ini bisa disimpulkan desain/formula  bauran  pemasaran  bagaimana  agar  konsumen  mau  membeli produk. Indikator untuk mengetahui berapa nilai kenaikan produk kaos yang dibeli konsumen adalah dilihat dari nilai omzet yang terjual, dengan mengkomparatifkan data penjualan tahun 2015 dengan 2016.

## Kata kunci : Bauran pemasaran dan penjualan

## Pendahuluan
Di  era  globalisasi  ini,  semakin  meningkatnya  persaingan  tidak  dapat  dihindari oleh  semua  perusahaan,  tidak  terkecuali  perusahaan  skala  menengah  ke  bawah.  Oleh karena  itu setiap perusahaan jika  ingin  bertahan harus   memiliki keunggulan kompetitif (competitive  advantage). Salah  satu  keunggulan  kompetitif  yang  dimaksud  adalah melalui strategi pemasaran. Defini strategi pemasaran menurut Cravens (2000);
“ Strategi  pemasaran  kerap  dikaitkan  sebagai  suatu  strategi  analisis, pengembangan, serta pelaksanaan kegiatan pada suatu pilihan tertentu, seperti pemilihan  produk  pada  masing-masing  unit,  penentuan  pasar  sasaran, penetapan tujuan pemasaran, pengembangan dan/pengelolaan strategi program pemasaran  dan  penenpatan  posisi  pasar,  yang  dimana,  kesemua  hal  tersebut dibentuk dan dirancang guna memenuhi keinginan konsumen pasar.”
Dengan  demikian,  pada  dasarnya,  strategi  pemasaran  merupakan    strategi pengembangan  proses  orientasi  pasar  yang  terlibat  dalam  lingkungan  bisnis  yang berubah dan kebutuhan untuk mencapai kepuasan konsumen. Tujuan strategi pemasaran adalah  membangun  keunggulan  bersaing  dengan  mengkombinasikan  strategi  untuk mempengaruhi  konsumen  dan  bisnis  untuk  menjadi  suatu  kegiatan  yang  terintegrasi yang  berfokus  pada  pasar  yang  terpadu.  Strategi  yang  baik  adalah  menghubungkan organisasi dengan dinamisasi lingkungan eksternalnya.
Salah  satu  strategi  pemasaran  adalah  melalui  strategi  bauran  pemasaran (Marketing  Mix). Menurut  Phillip  Kotler  (2000); bauran  pemasaran  merupakan seperangkat  variable  pemasaran  yang  dapat  dikendalikan  dan  dipadukan  perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam pasar sasara n.
Dalam bukunya, Kotler dan  Amstrong (1997) juga  menerangkan bahwa bauran pemasaran  merupakan  instrumen  pemasaran  taktis  dan  terkendali,  yang  dalam prosesnya, masing- masing instrumen tersebut dipadukan oleh perusahaan dengan tujuan respon yang diinginkan pasar sasaran.
Secara umum bauran pemasaran terdiri dari segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan  untuk  mempengaruhi  permintaan  terhadap  produknya.  Phillip  Kotler membuat 7 variabel bauran pemasaran yakni:

## 1. Produk (product)
Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  menarik perhatian,  pembelian  dan  pemakaian  atau  konsumsi  yang  dapat  memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk bisa berbentuk fisik, pelayanan, orang, tempat dan gagasan.
2. Harga (Price)
Tjiptono  (2008)  menerangkan  bahwa  harga  dapat  dinyatakan  dalam  beberapa istilah.  Namun,  terlepas  dari  hal  tersebut,  harga  merupakan  jumlah  uang  yang dibebankan  untuk  mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang barang beserta pelayanannya.  Dalam  bukunya  Alma  (2003)  menerangkan  bahwa  sebuah perusahaan––dalam hal ini juga  pemangku  kebijakan––harus  pandai menentukan  harga.  Guna  meningkatkan ketepatan penentuan  harga, perusahaan dan pemangku kebijakannya harus berpedoman pada:
a. Kondisi barang;
b. Konsumen yang dituju;
c. Suasana dan kondisi pasar;
3. Promosi (Promotion)
Promosi  adalah  suatu  arus  informasi  atau  persuasi  satu  arah  yang  dibuat  untuk mengarahkan  seseorang  atau  organisasi  kepada  tindakan  yang  menciptakan pertukaran  dalam  pemasaran.  Promosi  memiliki  karakteristik  karakteristik seperti;
a. Iklan (advertising). Suatu  bentuk  presentasi  umum  yang  bersifat menanamkan imej produk dalam benak konsumen dalam jangka panjang.
b. Promosi penjualan (sales promotion). Suatu bentuk promosi  yang ditujukan untuk menstimulasi penjualan produk dalam jangka pendek.
c. Penjualan  personal (personal  sales). Suatu  bentuk  promosi  secara konfrontasi personal kepada konsumen.
d. Publikasi (Publication) . Suatu bentuk promosi dengan tujuan mempertahankan,  membangun  dan  memperbaiki  citra  produk  agar  dapat kredibilitas di mata konsumen.
4. Tempat/Lokasi Distribusi
Tempat  adalah  serangkaian  organisasi  yang  saling  bergantung  yang  terlibat  di dalam  proses  untuk  menjadikan  suatu  produk  atau  jasa  yang  siap  untuk digunakan atau dikonsumsi. Manfaat jalur tempat distribusi adalah;
- Menambah nilai pelayanan di mata konsumen
- Efisiensi biaya distribusi
- Optimalisasi penjualan
- Menambah nilai guna
- Menstabilkan harga
- Memudahkan dalam control persediaan
5. Proses (process)
Proses  merupakan  suatu  upaya  perusahaan  dalam  menjalankan  dan melaksanakan  aktivitasnya.  Perusahaan  yang  berkinerja  tinggi  semakin mengubah perhatian  mereka kepada kebutuhan  untuk  mengelola perusahaan  inti seperti  pengembangan  produk  baru,  perolehan  penjualan  dan  pencapaian lainnya.
6. Sumber daya manusia (people)
Sumber  daya  manusia  atau  SDM  merupakan  sumber  daya  yang  berupa  orang- orang yang terlibat langsung dalam menjala nkan segala aktivitas perusahaan dan memegang peranan bagi semua organisasi.
7. Bukti fisik (phsycal evidence)
Bukti  fisik  merupakan  suatu  hal  yang  secara  nyata  ikut  mempengaruhi keputusan  konsumen,  untuk  membeli  dan  menggunakan  produk/jasa  yang ditawarkan.
Dalam  penelitian  ini,  penulis  mencoba  mengkomparatifkan  antara  strategi bauran  pemasaran  dengan  program  tertentu  dengan  dinamisasi  data  angka  penjualan omzet dari  tahun 2015, dimana belum  memodifikasi strategi bauran pemasaran dengan sesudah memodifikasi strategi bauran pemasaran pada tahun 2016.
Adapun  strategi  bauran  pemasarannya  melalui  program  akan  dijelaskan  pada uraian sebagai berikut;
1. Produk
a. Kreativitas desain kaos
b. Meningkatkan kualitas kaos
c. Ukuran kaos yang fleksibel berdasarkan sang pemesan
2. Harga
a. Program potongan harga
b. Harga yang bersaing dengan kompetitor
3. Promosi
a. Pameran dan penjualan kaos secara rutin pada beberapa even remaja
b. Iklan yang up to date /desain mengikuti trend anak muda
c. Garansi kaos yang rusak
4. Tempat
a. Desain tempat yang disesuaikan dengan gaya anak muda
b. Tempat yang strategis dan mudah dijangkau
5. Proses
a. Kualitas pelayanan yang baik
b. Penjualan secara on line
c. Kontrol produk yang ketat untuk meminimalisir kecacatan produk
6. Sumber daya manusia
a. Memiliki pekerja  yang kompeten di bidangnya seperti desainer kaos, bagian cetak, bagian marketing, bagian control produk dan sebagainya
b. Pekerja yang memiliki etika dan ramah pada konsumen.

## Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Dimana metode ini melalui  proses  pengumpulan  data  secara  aktual,  selanjutnya  bagaimana  masalah diidentifikasi  dan/atau  memeriksa  suatu  kondisi  serta  praktek  yang  bertujuan  untuk mengurai  masalah.  Dalam  pandangan  lain,  metode  penelitian  deskriptif  adalah  metode penelitian yang difungsikan untuk memberi gambaran nyata terkait fenomena-fenomena yang  telah  ada,  yang  pada  pelaksanaannya,  fenomena- fenomena  yang  tidak  maksud adalah fenomena masa lalu maupun masa sekarang (A. Furchan: 20004.)
Lanjut  Furchan,  menurutnya,  metode  penelitian  deskriptif  memiliki  beberapa karakteristik yang khas, seperti:
1. Tidak perlakuan khusus terkait pengendalian pada variabel tertentu;
2. Tidak ada pengujian terhadap h;
3. Cenderung  memberi  gambaran  pada  fenomena  yang  ada  melalui  telaah teratur-ketat;
Penelitian  deskriptif  sendiri  adalah  metode  yang  cukup  populer.  Di  samping memiliki karakteristik  yang  mudah dikenali sebagaimana di atas,  metode penelitian  ini juga memiliki beberapa ciri yang mudah dikenali, seperti:
1. Terhubung dengan kejian/fenomena yang sedang diamati;
2. Memberi uraian pada masing- masing variabel secara jelas dan rinci;
3. Variabel-variabel  penelitian  tidak  diberi  perlakuan  khusus  atau  manipulasi untuk keperluan penelitian (Ronny: 2003);
CV.  Fahrezi  Shirt  Grafika  adalah  perusahaan  yang  dipilih  sebagai  tempat penelitian.  Dari  segi  manajemen  dan  strategi  pemasaran  yang  berlaku,  perusahaan tersebut memiliki tingkat ketepatan yang ideal untuk dijadikan tempat penelitian.
Secara  umum penelitian  ini  menggunakan dua  variabel  umum,  variabel tersebut adalah  bauran  pemasaran  sebagai  variabel  independen  dan  angka  penjualan  sebaga variabel  dependen.  Pada  prosesnya  dua  variabel  tersebut  akan  dikaji  dan  dianalisis
perkembangannya.  Teknik  analisis  yang  diterapkan  disini  merujuk  pada  metode  yang digunakan, yakni analisis deskriptif.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  disini  adalah  observasi  dan  studi literatur.  Dari  teknik  tersebut  peneliti  hanya  menggunakan  lembar  observasi  s ebagai instrumen  pengumpulan  data  yang  digunakan.  Lebih  lanjut,  lembar  observasi  tersebut peneliti gunakan untuk mendapat setiap perkembangan variabel dependen.

## Hasil dan Pe mbahasan
Pembahasan  penelitian  ini  difokuskan  pada;  Apakah  strategi  bauran  pemasaran dengan  program  program  terntu  dapat  berpengaruh  pada  angka  penjualan?    Angka penjualan dinyatakan dalam data kuantitatif berikut ini;
Data  omzet  penjualan  tahun  2015  dari  bulan  Januari  sampai  dengan  Desember dalam bentuk unit kaos.
Tabel 1 Perkembangan Jumlah Kaos yang Terjual No B u l a n Jumlah kaos yang terjual 1 Januari 400 pcs 2 Februari 250 pcs 3 Maret 350 pcs 4 April 450 pcs 5 Mei 500 pcs 6 Juni 300 pcs 7 Juli 550 pcs 9 Agustus 270 pcs 10 September 472 pcs 11 Oktober 368 pcs 12 Nopember 540 pcs 13 Desember 300 pcs Total 4750 pcs
Pada  tahun  2016  perusahaan  menggunakan  strategi  bauran  pemasaran,  dengan program sebagai berikut;
1. Produk
a. Sosialisasi desain desain produk terbaru  yang disukai anak  muda, sosialisasi melalui internet pada berbagai aplikasi multimedia;
b. Sosialisasi  bahwa  perusahaan  membuat  kaos  pesanan  yang  disesuaikan dengan karakter tubuh;
2. Harga
a. Program potongan harga pada bulan-bulan  tertentu dari 20% sampai dengan 40%;
b. Memberikan  potongan  harga  pada  pesanan  kaos  khus us  untuk  anak  anak sekolah SD, SMP dan SMA.
3. Promosi
a. Program  promosi  melalui  keikutsertaan  dalam  ajang  anak  muda,  seperti bazar sekolah, pameran sekolah dan kegiatan kegiatan anak muda lainnya;
b. Promosi  melalui  jalur  internet  seperti  website,  youtube  maupun  beberapa aplikasi multimedia yang sedang up to date ;
c. Iklan rutin melalui media massa cetak dan radio ;
4. Tempat
Desain tempat yang sesuai dengan suasana anak muda, dilengkapi cafeteria kecil dan wifi internet.
5. Proses
a. Pelayanan via online
b. Pelayanan di tempat (manual)
c. Selalu  mendengar  keluhan  pelanggan,  sebagai  bahan  evaluasi  untuk peningkatan mutu produk.
6. Sumber Daya Manusia ( people )
a. Rekrutmen  beberapa  desainer  muda,  karena  mereka  yang  lebih  tahu  se lera terkini;
b. Tenaga pemasaran yang reaktif terhadap perubahan selera konsumen;
c. Tenaga  penjual  online  yang  mampu  mengoperasikan  dan  memaksimalkan teknologi informasi yang tersedia;
7. Bentuk fisik
a. Menjaga kaos yang berkualitas;
b. Kaos yang nyaman dipakai;
c. Menjaga reputasi perusahaan;
Pada tahun 2016, setelah diadakannya  strategi bauran pemasaran diperoleh data omzet penjualan adalah sebagai berikut:
Tabel 2 Peningkatan Penjualan Kaos Setelah Strategi Bauran Pe masaran Dite rapkan No B u l a n Jumlah kaos yang terjual 1 Januari 500 pcs 2 Februari 270 pcs 3 Maret 450 pcs 4 April 600 pcs 5 Mei 570 pcs 6 Juni 420 pcs 7 Juli 670 pcs 9 Agustus 380 pcs 10 September 500 pcs 11 Oktober 430 pcs 12 Nopember 580 pcs 13 Desember 600 pcs Total 5970 pcs
Dari uraian di atas tampak bahwa pada tahun 2015 omzet penjualan total selama satu  tahun  sebesar  4750  pcs.  Pada  tahun  2016  perusahaan  membuat  strategi  bauran pemasaran  dengan  berdasarkan  tujuh  komponen  di  atas,  hasilnya  adalah  omzet penjualan kaos  mengalami peningkatan sebesar 25.68%,  yakni dari tahun 2015  sebesar 4750 pcs naik menjadi 5970 pcs.
Hal  sebagaimana  di  atas  kemudian  membuktikan  bahwa  strategi  bauran pemasaran  yang  digunakan  CV.  Fahrezi  Shrit  Grafika  efektif  meningkatkan  jumlah penjualan.  Dengan  demikian,  sebagaimana  pemeparan  di  atas,  strategi  bauran pemasaran  memiliki  dampak  positif  terhadap  peningkatan  penjualan  produk  CV. Fahrezi Shirt Grafika.

## Kesimpulan
Berdasarkan  uraian  di  atas  bahwa  strategi  bauran  pemasaran  yang  terdiri  dari komponen  komponen  produk,  harga,  promosi,  tempat,  proses,  sumber  daya  dan  bukti fisik bisa meningkatkan omzet penjualan.
Mengapa  bisa  meningkatkan  omzet  penjualan?  Karena  dengan  memodifikasi bauran pemasaran bisa meningkatkan kualitas produk, kualitas pelayanan, promosi yang efektif, evaluasi terus  menerus pada kinerja pekerja. Sehingga dengan profil  demikian, maka dapat memunculkan kredibilitas yang tinggi di mata konsumen. Dengan dipercaya konsumen, maka bisa berkorelasi positif pada peningkatan omzet penjualan.

## BIBLIOGRAFI
A  Furchan.  20004. Pengantar  Penelitian  Dalam  Pendidikan. Yogyakarta:  Pustaka Pelajar Offset.
Alma,  Buchari.  2003. Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa. Bandung:  CV. Alfabeta
Amstrong, G. & Kotler, P. 1997. Prinsip-prinsip Pemasaran. Cetakan Pertama. Jakarta: Erlangga.
Cravens, David W. 2000. Pemasaran Strategis. Bandung: Penerbit Erlangga
Kotler  Phillip.  2000. Manajemen  Pemasaran;  Analisis,  Perencanaan  dan Pengendalian . Jakarta: Penerbit PT. Prehalindo.
Kountur, Ronny. 2003. Metode Penelitian untuk Kepenulisan Skripsi dan Tesis. Jakarta: PPM.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi Ketiga. Yogayakarta; ANDI.