ISSN: 2776-947X
TEKIBA, Vol 1, No 2, 2021, PP. 39-43

## Pengembangan Konten Digital Sebagai Upaya Peningkatan Literasi Masyarakat Jember

## Tentang Covid-19
Nova El Maidah 1 , Achmad Maududie 2 , Karina Nine Amalia 3 nova.pssi@unej.ac.id 1 , maududie@unej.ac.id 2 , karina@unej.ac.id 3 corresponding author: nova.pssi@unej.ac.id 1 1,2,3 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Jember, Jl Kalimantan No 37 Kampus Tegalboto, Jember, 68121, Indondesia
Abstract - The  development  of  digital  content  on  the  CovidCare  page  is  carried  out  as  an  effort  to  increase  public awareness  of  Jember  about  Covid-19.  Through  the  content  on  the  CovidCare  page,  apart  from  making  it  easier  for people  to  register  as  vaccination  participants,  it  also  makes  it  easier  for  health  facilities  to  provide  vaccination services. Digital content development is carried out through the stages of needs assessment, design, development, and implementation, as well as evaluation and revision.
Keyword: Covid-19, CovidCare , Konten digital,

## 1. PENDAHULUAN
CovidCare adalah  sistem  informasi  layanan terpusat berbasis website mengenai Covid-19 yang diluncurkan oleh Universitas Jember (UNEJ) pada 12  April  2021.  Sistem  ini  ditujukan  untuk masyarakat  Jember  pada  umumnya  dan  civitas akademika  Universitas  Jember  pada  khususnya untuk membantu edukasi pencegahan dan penularan  Covid-19  [1].  Pertama  kali  diluncurkan CovidCare memiliki  fitur-fitur  untuk  memberikan informasi  skala  penyebaran  Covid-19,  vaksinasi, hotline  Covid-19,  serta  berita  terkini  yang berkaitan dengan Covid-19.
CovidCare
awalnya dibuat untuk mengakomodasi  kebutuhan  informasi  tentang Covid-19  untuk  sivitas  akademika  UNEJ  saja. Namun  karena  pentingnya  informasi  tentang Covid-19  dan  tidak  dapat  dipisahkannya  UNEJ dengan masyarakat, maka CovidCare juga mengakomodasi kebutuhan  mayarakat. CovidCare berkembang  yang  awalnya  hanya  memberikan layanan  vaksinasi  yang  diselenggarakan  oleh fasilitas  kesehatan  yang  dimiliki  UNEJ  (Rumah Sakit  Gigi  dan  Mulut  UNEJ  serta  Unit  Medical Center  UNEJ)  untuk  sivitas  akemik  UNEJ  dan masyarakat  umum  yang  sedang  berada  di  Jember. Kemudian CovidCare juga  menjalin  kerjasama dengan  Rumah  Sakit  Citra  Husada  untuk
melaksanakan pendaftaran dan penjadwalan vaksinasi  yang  diselenggarakan  oleh  rumah  sakit tersebut.
Kepedulian  masyarakat  tentang  Covid-19 mulai dari pencegahan penularan sampai informasi rumah  sakit  penanganan  pasien  covid  dapat ditingkatkan dengan pengaruh konten [2], sehingga perlu  adanya  pengembangan  konten  digital  pada laman CovidCare .  Selain  peningkatan  literasi masyarakat Jember tentang Covid-19 pengembangan konten di CovidCare juga meningkatkan kerjasama dengan fasilitas kesehatan penyelenggara vaksinasi di Jember.

## 2. ANALISIS SITUASI
Pandemi  Covid-19  saat  ini  sampai  pada tahapan  proses  vaksinasi  kepada  masyarakat. Kasus  aktif  di  Kabupaten  Jember  sampai  30  Juli 2021  1.884  kasus  dari  11.338  kasus  terkonfirmasi dengan  lebih  dari  75%  pasien  sembuh  [3]. Informasi  yang  akurat  tentang  vaksinasi  dan  juga Covid-19  itu  sendiri  sangat  dibutuhkan  oleh masyarakat.  Informasi  tentang  penyebaran  dan pengobatan      virus  Covid-19,  proses  pemberian vaksin,  dan  juga  berita-berita  terkait  dengan Covid-19  perlu  disampaikan  secara  baik  kepada masyarakat  luas  dan  tentunya  berasal  dari  sumber yang  dapat  dipercaya  dan  dengan  bahasa  yang
lugas  yang  dapat  diterima  semua  kalangan masyarakat.  Aplikasi  laman  yang  dikelola  oleh pihak  resmi  dan  dapat  dipercaya  merupakan  hal yang  tepat  untuk  mengatasi  hal  tersebut  dan  akan menjadi  portal  komunikasi  publik  terpenting  bagi sebagian  besar  bisnis  dan  organisasi.  Oleh  karena itu,  perlu  pengisian  konten  website  yang  dapat diterima  dan  dipahami  dengan  baik  oleh  semua kalangan  masyarakat  agar  website  yang  telah dibangun dapat menjadi sumber informasi penyebaran informasi yang akurat .
Masyarakat,  khususnya  masyarakat  Jember, masih banyak  yang belum  mendapatkan informasi yang  tepat  dan  dapat  dipercaya  tentang  vaksin Covid  saat  ini.  Bukan  hanya  tentang  bagaimana cara-cara  untuk  mendapatkan  vaksinasi  saja,  tapi syarat-syarat yang harus dipenuhi agar mendapatkan vaksinasi di lingkungan Jember juga masih  belum  tersampaikan  dengan  baik  kepada masyarakat.  Adanya  suatu  aplikasi  laman  yang telah  dikembangkan  khusus  untuk  penyampaian informasi Covid-19 juga perlu untuk memperhatikan  konten  yang  akan  disampaikan. Oleh karena itu, perlu adanya pengetahuan khusus untuk  pengisian  konten  digital  pada  aplikasi  yang telah dibangun.
Perlu  adanya  pengisian  konten  pada  website CovidCare yang update dan dapat diterima dengan baik  oleh  masyarakat  maka  dirancang  dan membangun laman CovidCare yang berisi informasi  penyebaran  Covid-19,  pemberian  dan jadwal vaksinasi serta informasi-informasi penting lainnya  yang  terkait  dengan  Covid-19  di  daaerah Jember  pada  umumnya  dan  UNEJ  secara  khusus. Partisipasi  mitra  dalam  pelaksanaan  program  ini adalah sumber daya manusia yang siap dilatih dan bersedia  monitoring  dan  evaluasi,  pendampingan dan  penilaian  atas  capaian  program  yang  telah dilaksanakan antara tim pungusul terhadap mitra.

## 3. SOLUSI DAN LUARAN
Luaran  dari  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  adalah  konten-konten  dalam  laman CovidCare , antara lain:
a. Konten video
Konten  video  terdiri dari 2 jenis,  konten  video yang  diproduksi  sendiri  dan  konten  video  yang berasal  dari  pihak  lain.  Konten  video  dari  pihak lain  diambil  dari  Kementerian  Kesehatan  RI  dan
Direktorat Promkes dan PM Kemenkes RI. Konten video  [2],[4] yang dimaksud  diunggah pada sosial media  YouTube  yang  kemudian  disematkan  pada laman CovidCare seperti  ditunjukkan  pada Gambar 1.
Gambar 1 . Konten Video
b. Konten artikel berita
Konten artikel berita [5] dibuat oleh mahasiswa relawan  Covid-19.  Relawan  Covid-19  adalah relawan  mahasiswa  UNEJ  yang  direkrut  oleh Satuan Tugas Tanggap Darurat Kesigapan Bencana Corona  Disease 2019  (Satgas  TDKB Covid-19)  UNEJ.  Konten  artikel  berita  berisi tentang  kegiatan  pencegahan  penularan  Covid-19, tips  kesehatan,  pengelolaan  limbah  masker, kegiatan  di  UNEJ  saat  pandemi,  serta  informasi menarik  lainnya  seperti  ditunjukkan  pada  Gambar 2.
Gambar 2 . Konten Artikel dan Berita
c. Layanan Fasilitas Kesehatan
Memberikan informasi tentang layanan kesehatan  yang  dimiliki  oleh  UNEJ  yang  dapat digunakan  oleh  civitas  akademik  UNEJ  dan masyarakat  Jember,  yaitu  UNEJ  Medical  Center (UMC) dan Rumah Sakit Gigi dan Mulut (RSGM) UNEJ  seperti  ditunjukkan  pada  Gambar  3.  Berisi infomasi  tentang  lokasi  (faskes),  telepon,  dan ketersediaan ruang isolasi.
ISSN: 2776-947X
d. Jadwal dan Pendaftaran Vaksinasi
Memberikan  informasi  pelayanan  vaksinasi oleh  fasilitas  kesehatan  yang  dimiliki  UNEJ  dan fasilitas  kesehatan  dan  instasi  lain  yang  telah menjalin  kerja  sama  dengan CovidCare .  Selain informasi  lokasi  dan  jadwal  vaksinasi,  juga  telah disediakan  fasilitas  untuk  mendaftar  sebagai peserta  vaksinasi.  Pendaftar  hanya  perlu  mengisi data pribadi seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4  dan  formulir  observasi  kesehatan  awal  seperti yang  ditunjukkan  pada  Gambar  5  sama  seperti yang  tersedia  jika  mendaftar  ke  lokasi  vaksinasi langsung.
Gambar 3. Fasilitas Kesehatan di UNEJ
Gambar 4 . Jadwal dan Isian Data Pribadi
Pendaftaran Vaksinasi
Gambar 5 . Formulir Observasi Kesehatan
e. Pendaftaran Relawan Satgas TDKB Covid-19 UNEJ
Relawan  yang  direkrut  oleh  Satgas  TDKB Covid-19  adalah  relawan  bukan  medise  dengan bidang  keahlian Frontend,  Backend,  Graphic Designer,  Videographer ,  Admin  Media  Sosial, Admin Website ,  Admin  Event  Vaksinasi, Content
Writer , Data Collector dan Verificator .
Pendaftaran  relawan  dapat  dilakukan  melalui laman  CovidCare  pada  menu  Relawan.  Calon relawan hanya perlu melakukan pengisian formulir yang disediakan di laman tersebut.
Administrator  konten  pada  laman CovidCare merupakan anggota Satgas TDKB Covid-19 UNEJ sehingga  konten  yang  dimuat  dalam  laman CovidCare terutama konten video dan artikel yang walaupun  ditulis  oleh  relawan  satgas  sudah tervalidasi  informasi  dan  kebenarannya.  Hal  ini sangat baik untuk memastikan kebenaran informasi yang benar kepada masyarakat.
Pelaksanaan  vaksinasi  dengan  melakukan pendaftaran  terlebih  dahulu  di  laman CovidCare juga  sangat  membantu  anjuran  pemerintah  untuk menghindari  kerumunan.  Peserta  vaksin  sudah mengisi data diri dan observasi awal melalui laman CovidCare .  Peserta  juga  tidak  perlu  berlama-lama antre  di  lokasi  vaksinasi  karena  setiap  peserta vaksinasi akan mendapat jadwal dalam periode 30 menit  sampai  1  jam  setiap  kelompok  peserta vaksinasi.  Sehingga  kontak  antara  sesama  peserta vaksinasi dapat diminimalisir.
Meskipun konten yang ada di laman
CovidCare sudah  cukup  baik  namun  informasi- informasi  yang  ada  di  laman  tersebut  belum maksimal  penyampaiannya  kepada  masyarakat umum.  Hal  ini  dapat  disebabkan  karena  laman  ini masih  baru.  Untuk  memaksimalkannya  perlu penyebaran  informasi  yang  lebih  masif  misalnya melalui media sosial agar informasi tentang Covid- 19  bisa  mencapai  seluruh  lapisan  masyarakat. Selain  itu  juga  perlu  meningkatkan  kerja  sama dengan  fasilitas  kesehatan  lain  sehingga  dapat membantu  layanan  pengadaan  vaksinasi  bagi masyarakat  dengan  resiko  penularan  Covid-19 yang lebih rendah [6],[7].
ISSN: 2776-947X

## 4. METODE KEGIATAN
Program  kegiatan  pengabdian  ini  merupakan kegiatan  pengabdian  penugasan  dari  Universitas Jember  untuk  membantu  Satgas  TDKB  Covid-19 UNEJ  dalam  bidang  teknologi  informasi.  Laman CovidCare merupakan  salah  satu  fasilitas  yang dapat  digunakan  untuk  penyebaran  informasi mengenai  Covid-19.  Kegiatan  penugasan  ini dilakukan  selama  tahun  2021  mulai  dari  bulan April saat CovidCare diluncurkan.
Adapun  kegiatan  pengembangan  konten  yang dilakukan  adalah  pembuatan  video,  artikel  berita, informasi  layanan  kesehatan,  serta  jadwal  dan pendaftaran  vaksinasi.  Untuk  membuat  konten digital  yang  ideal  harus  memenuhi  kriteria kemudahan akses dan pengiriman dari suatu lokasi ke  lokasi  lain;  dapat  digunakan  dengan  perangkat dan  platform  yang  berbeda,  bertahan  dari perkembangan  dan  perubahan  teknologi;  dapat digunakan kembali untuk pengembangan selanjutanya;  serta  dapat  meningkatkan  efisiensi dan produktivitas [8].
Tahapan pengembangan konten yang dilakukan empat tahap yaitu tahap penilaian kebutuhan, tahap desain,  kemudian  tahap  pengembangan  dan implementasi,  serta  pada  tahap  akhir  perlu dilakukan  evaluasi  dan  revisi  jika  dibutuhkan [9],[10].
1. Tahap pertama dilakukan penilaian kebutuhan. Kebutuhan  yang  diperlukan  sivitas  akademik UNEJ  dan  masyarakat  adalah  informasi mengenai  Covid-19  pada  umumnya  adalah ketersediaan  fasilitas  kesehatan  (faskes), pelaksanaan vaksinasi, serta informasi lainnya seperti tips kesehatan.
2. Tahap  desain  dilakukan  perancangan  tentang kebutuhan  yang  harus  masuk  dalalm  konten digital yang diunggah di CovidCare . Kegiatan perancangan  kemudian  menghasilkan  tema konten  yang  sesuai  kebutuhan.  Ada  tiga konten  utama  sesuai  dengan  kebutuhan  yang telah didapat pada tahap pertama.
3. Tahap  pengembangan  dan  implementasi masing-masing
kebutuhan tersebut disesuaikan dengan bentuk  yang dirasa paling ideal.  Ketersediaan  faskes  diakomodir  pada
menu Layanan di laman CovidCare .
Pelasanaan  vaksinasi  diakomodir  pada  menu Jadwal Vaksinasi. Selain dapat melihat jadwal vaksinasi  pada  faskes  pelaksana  vaksinasi yang  sudah  bekerja  sama  dengan CovidCare , masyarakat  juga  dapat  langsung  melakukan pendaftaran  untuk  mengikuti  vaksinasi  di faskes  yang  dipilih.  Informasi  berupa  tips kesehatan  dan  informasi  menarik  lainnya diakomdir  melalui  kumpulan  konten  video yang  terdapat  di  menu  Beranda  serta kumpulan konten artikel dan berita pada menu Berita di laman CovidCare .
4. Tahap  evaluasi  dan  revisi  adalah  tahapan terakhir  yang  dilakukan  pada  pengembangan konten  digital  pada  laman CovidCare .  Pada periode  kegiatan  ini  dilakukan  kerja  sama dengan faskes di luar lingkungan UNEJ, yaitu RS  Citra  Husada.  Bersama  pihak  RS  Citra Husada  dilakukan  evaluasi  untuk  menu pendaftaran peserta  vaksinasi. Awalnya  untuk mendaftar melakukan vaksinasi hanya mengisi data  pribadi  dan  observasi  kesehatan  awal dilakukan  di  lokasi  vaksinasi  dengan  mengisi formulir  observasi  [11].  Dalam  rangka meningkatkan  layanan  berorientasi  minimum kertas  pada  RS  Citra  Husada,  kemudian dilakukan  revisi  pada  laman  pendaftaran. Selain  mengisi  data  pribadi,  peserta  vaksinasi juga harus mengisi formulir observasi kesehatan yang disediakan di laman tersebut.

## 5. KESIMPULAN
Kegiatan ini telah membantu masyarakat untuk mendapatkan  informasi  mengenai  Covid-19  baik tips  kesehatan,  jadwal  dan  pendaftaran  vaksinasi, serta  informasi-informasi  pendukung  lainnya. Dengan  banyaknya  informasi  berkaitan  dengan Covid-19,  tingkat  kesadaran  masyarakat  tentang pentingnya  vaksinasi  dan  pencegahan  penularan Covid-19  meningkat.  Fasilitas  kesehatan  juga dipermudah  untuk  melaksanakan  penyelenggaran vaksinasi  dengan  resiko  penularan  Covid-19  yang lebih rendah.
Jumlah relawan yang berhasil direkrut menggunakan  layanan  Relawan  pada  laman CovidCare  pada  periode  pertama  sejumlah  175
ISSN: 2776-947X
relawan  dan  pada  periode  kedua  sebanyak  180 relawan.
Jumlah masyarakat yang menggunakan layanan pendaftaran  vaksinasi  hanya  dapat  diakses  oleh fasilitas  kesehatan  yang  melaksanakan  vaksinasi, karena  data  tersebut  merupakan  data  rahasia  dan sudah  memiliki  perjanjian  kerja  sama  untuk kerahasiaannya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  Univeritas  Jember  yang memberikan  penugasan  serta  kolaborasi  dan  kerja sama  Satuan  Tugas  Tanggap  Darurat  Kesigapan Bencana  Corona  Disease-19  Universitas  Jember dan  relawannya  untuk  penulisan  serta  validasi konten artikel dan berita.

## REFERENSI
[1]   Pemprov  Jawa  Timur.  (2021).  Peta  Sebaran Covid-19 Jatim. https://infocovid19.jatimprov.go.id/
[2]  Humas  UNEJ.  (2021).  Universitas  Jember Luncurkan
Inovasi
CovidCare . https://unej.ac.id/universitas-jember-luncurkan- inovasi- CovidCare /
[3] David,  E.R.,  Sondakh,  M.,  &  Harilama,  S. (2017).  Pengaruh  Konten  Vlog  dalam  Youtube terhadap  Pembentukan  Sikap  Mahasiswa  Ilmi Komunikasi  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Politik Universitas  Sam Ratulangi. Acta  Diurna Komunikasi , Vol VI. No. 1. ISSN: 2685-6999.
[4]  Wirga,  E.W.  (2016).  Analisis  Konten  Pada Sosial  Media  Untuk  Mendukung  Strategi Kampanye Politik. Jurnal Ilmiah Informatika dan Komputer Vol 21 No. 1 pp. 14-26
[5]  Hidayat, Y.D. (2019). Clickbait di Media Online Indonesia.  Jurnal  Pekommas  Vol.  4  No.1  pp  1- 10
[6]  Kementerian PPN/Bapenas. (2021). Studi Pembelajaran Penanganan Covid-19 Indonesia.
[7]  Menteri  Kesehatan  RI.  (2020).  Keputusan Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor HK.01.07/MENKES/2020  Tentang  Pedoman Pencegahan Pengendalian Corona Virus Disease 2019 (Covid-19)
[8]  Digital  Labrary  &  Distance  Learning  Lab. (2012).  Petunjuk  Teknis  Pengembangan  Konten Pembelajaran.
[9]  Sudarma,  I.K.,  Prabawa.,  D.G.A.P.,  Suartama, I.K.  (2020).  Pengembangan  Konten  Digital Berdasarkan  Teori  Pemrosesan  Informasi  pada Mata  Kuliah  Desain  Pesan.  Paper  presented  at Seminar  Nasional  Riset  Inovatif  2020,  pp  128- 134.
[10]  Putra,  I.W.E.S.,  Sudarma,  I.K.,  Pudjawan,  K. (2017).  Pengembangan  E-Learning  Berorientasi Pembelajaran  Kooperatif  Pelajaran  IPA  Kelas VIII Di SMP Negeri 1 Ubud. Jurnal EDUTECH Universitas Ganesha. Vol 05 No. 2 pp. 142-151.
[11]  Dinas Kesehatan Provinsi DIYogyakarta. (2021). Format  Skrining  Sebelum  Vaksinasi  Covid-19 Umum.