## PENDAHULUAN
Tujuan  negara  Indonesia  adalah  melindungi, mensejahterakan,  dan  melaksanakan  keadilan bagi  masyarakatnya.  Dalam  mencapai  tujuan tersebut akan membutuhkan dana pembangunan yang besar. Salah satu kegiatan untuk menggali sebagai sumber dana dalam membiayai pembangunan  adalah  migas  dan  non  migas (pajak), serta pinjaman luar negeri. Dari  ketiga sumber  dana  tersebut,  yang  paling  potensial penerimaan dananya adalah pajak. Dimana pajak memberikan kontribusi pada APBN 2016 sebesar RP. 1.546,7 Triliun atau 74,6 %.
Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat  memaksa  berdasarkan  Undang-undang (Diana dan Setiawati, 2014: 1). Berbagai upaya
fiskus  untuk  meningkatkan  penerimaan  pajak salah  satunya  diterapkannya  pemungutan  pajak secara self  assessment  system . Self  Assessment System merupakan  suatu  sistem  pemungutan pajak  yang  memberi  wewenang,  kepercayaan, tanggun  jawab  kepada  Wajib  Pajak  untuk menghitung, memperhitungkan, membayar, dan melaporkan  sendiri  besarnya  pajak  yang  harus dibayar.  Menurut  Lubis  (2011:2),  kepatuhan pajak  merupakan  pelaksanaan  atas  kewajiban untuk  menyetor  dan  melaporkan  pajak  yang terutang  sesuai  dengan  ketentuan  perpajakan. Hal  tersebut  dipertegas  dengan  Keputusan Menteri  Keuangan  No.  544/KMK.04/2000 tentang  Kriteria  Wajib  Pajak  Patuh,  yaitu  jika memenuhi kriteria berikut ini.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan,   Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Medan Barat
Rosanna Purba, S.E., M.Si (1)
Rika Mei Hayani Ginting, S.E., M.Si (2)

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, dan  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Penelitian ini  dilakukan  di KPP Pratama Medan Barat.
Metodologi penelitian dalam skripsi ini adalah dengan menggunakan desain peneltian kausal, dengan teknik pengambilan sampel yaitu Sampling Insidental sebesar 100 sampel. Jenis data yang dipakai  adalah  data  primer,  data  diperoleh  dari  Koesioner  yang  telah  dibagikan.  Data  yang  telah dikumpulkan terlebih dahulu dilakukan Uji Klasik sebelum melakukan pengujian hipotesis, yaitu uji Normalitas,  Autokorelasi,  Heterokedasitas,  dan  Multikolinearitas.  Pengujian  hipotesis  dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda, dengan uji signifikan parsial, uji signifikan simultan dan uji koefisien determinasi.
Hasil  analisis  secara  parsial  dan  simultan  menunjukkan  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak, Sosialisasi  Perpajakan,  dan  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Y =  1,823 + 0,374 X 1 + 0,295 X 2 + 0,310 X 3 + e ,  dari  persamaan  linear  mempunyai pengaruh positif. Variasi atau perubahan dalam Kepatuhan Wajib Pajak dapat dijelaskan oleh variasi variabel Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan sebesar R 2 = 45,6%. Serta mempunyai hubungan yang kuat sebesar R = 0,675.
Kata kunci   : Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan,
Kepatuhan Wajib Pajak
1) Tepat  waktu  dalam  menyampaikan  surat pemberitahuan untuk semua jenis pajak dalam dua tahun terakhir.
2) Tidak  mempunyai  tunggakan  pajak  untuk semua jenis pajak, kecuali telah memperoleh izin  untuk  mengangsur  atau  menunda pembayaran pajak.
3) Tidak  pernah  dijatuhi  hukuman  karena melakukan tindak pidana di bidang perpajakan dalam jangka waktu sepuluh tahun terakhir. 4) Dalam dua tahun pajak terakhir menyelenggarakan  pembukuan  sebagaimana dimaksud  dalam  Pasal  28  UU  KUP,  dan dalam  hal  wajib  pajak  pernah  dilakukan pemeriksaan, koreksi pada pemeriksaan yang terakhir  untuk  tiap-tiap  jenis  pajak  yang terutang  paling  banyak  lima  persen.  Wajib pajak  yang  laporan  keuangannya  untuk  dua tahun  terakhir  diaudit  oleh  akuntan  publik dengan  pendapat  wajar  tanpa  pengecualian, atau pendapat dengan pengecualian sepanjang tidak memengaruhi  laba  rugi  fiskal.  Laporan auditnya harus disusun dalam bentuk panjang ( long form report ) yang menyajikan rekonsiliasi  laba  rugi  komersial  dan  fiskal. Dalam  hal  wajib  pajak  yang  laporan keuangannya tidak diadit oleh akuntan publik dipersyaratkan  untuk  memenuhi  ketentuan pada angka 1, 2, 3, dan 4 di atas.
Kepatuhan yang diharapkan adalah kepatuhan sukarela  bukan  kepatuhan  dipaksakan.  Untuk meningkatakan  kepatuhan  sukarela  dari  Wajib Pajak  diperlukannya  rasa  keadilan,  kepastian hukum dan keterbukaan dalam pengenaan pajak terhadap masyarakat dengan menerapkan peraturan  perpajakan,  kesederhanaan  peraturan, dan  prosedur  perpajakan  dan  pelayanan  yang baik  dan  cepat  terhadap  Wajib  Pajak,  Lubis (2011:3).
Dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak, menurut  beberapa  peneliti  terdahulu  terdapat beberapa variabel yang dapat mempengaruhinya. Dari  hasil  penelitian  Dharma  dan  Suardana (2014)  menyatakan  bebarapa  variabel  yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak,  yaitu Kesadaran  wajib  pajak,  sosialisasi  perpajakan, dan  kualitas  pelayanan.  Herryanto  dan  Toly (2013)  menyatakan  kesadaran  Wajib  Pajak, kegiatan sosialisasi perpajakan, dan pemeriksaan pajak secara bersama-sama berpengaruh terhadap penerimaan Pajak Penghasilan. Novitasari  (2015)  menyatakan  Kesadaran  wajib pajak dan sosialisasi berpengaruh secara persial terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dan  pada kualitas  pelayanan  tidak  berpengaruh  secara pesial terhadap kepatuhan wajib pajak
Sosialisasi  Perpajakan  yang  baik  diharapkan dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak. Pentingnya  sosialisasi  memberikan  pengertian kepada  masyarakat  dalam  membayar  pajak, dengan adanya sosialisasi perpajakan masyarakat menjadi mengerti dan paham mengenai manfaat membayar  pajak  (Winerungan,  2013).  Selain sosialisasi,  kesadaran  juga  dapat  meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dengan adanya kesadaran berarti  ikut  andil  dalam  pembangunan  Negara. Kesadaran  dapat  dilihat  dari self  assessment system , dimana Wajib Pajak berperan aktif dalam menjalankan kewajiban perpajakannya. Dan juga faktor  kualitas  pelayanan  bagi  pihak  fiskus, semakin  mudah  pelayanan  untuk  berurusan perpajakan  dapat  meminimalkan  pelanggaran perpajakan.
Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama mempunyai  tugas  melaksanakan  penyuluhan, pelayanan,  dan  pengawasan  Wajib  Pajak  di bidang Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Bumi dan Bangunan  (PBB)  serta  Bea  Perolehan  Hak  atas Tanah  dan  Bangunan  (BPHTB)  dalam  wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang- undangan yang berlaku, sebagaimana disebutkan
di Peraturan Menteri
Keuangan No. 62/PMK.01/2009  tantang  Organisasi  dan  Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jendral Pajak (DJP).

## HIPOTESIS

## Kerangka Konseptual
Variabel Independen Variabel Dependen

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  KPP  Pratama Medan  Barat.  Metodologi  penelitian  dalam skripsi  ini  adalah  dengan  menggunakan  desain peneltian  kausal,  dengan  teknik  pengambilan sampel  yaitu Sampling  Insidental sebesar  100 sampel.  Jenis  data  yang  dipakai  adalah  data primer, data diperoleh dari Koesioner yang telah dibagikan. Data yang telah dikumpulkan terlebih dahulu dilakukan Uji Klasik sebelum melakukan pengujian  hipotesis,  yaitu  uji  Normalitas, Autokorelasi, Heterokedasitas, dan Multikolinearitas.  Pengujian  hipotesis  dalam penelitian  ini  menggunakan  regresi  berganda, dengan  uji  signifikan  parsial,  uji  signifikan simultan dan uji koefisien determinasi.

## METODE ANALISIS DATA Pengujian Instrumen Penelitian
UJI VALIDITAS
a. Validitas  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak (X 1 )
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua R hitung (P1_X 1 =0,770, P2_X 1 = 0,791, P3_X 1 =0,859, P4_X 1 =0,804, P5_X 1 =0,767) lebih besar dari R tabel 5% (db=100), yaitu sebesar 0,1966.  Sehingga  dapat  disimpulkan  kuesioner untuk  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ) dinyatakan Valid.
b. Validitas variabel Sosialisasi Perpajakan (X 2 )
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua R hitung
(P1_X 2 =0,812, P2_X 2 = 0,772, P3_X 2 =0,725, P4_X 2 =0,774, P5_X 2 =0,841) lebih besar dari R tabel 5% (db=100), yaitu sebesar 0,1966.  Sehingga  dapat  disimpulkan  kuesioner
P1_X1 P2_X1 P3_X1 P4_X1 P5_X1 Kesadaran_WP Pearson Correlation 1 .499 ** .617 ** .554 ** .455 **
.770 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .499 ** 1 .587 ** .536 ** .534 ** .791 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .617 ** .587 ** 1 .587 ** .583 ** .859 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .554 ** .536 ** .587 ** 1 .521 ** .804 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .455 ** .534 ** .583 ** .521 ** 1 .767 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .770 ** .791 ** .859 ** .804 ** .767 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 P5_X1 Kesadaran_WP **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations P1_X1 P2_X1 P3_X1 P4_X1 P1_X2 P2_X2 P3_X2 P4_X2 P5_X2 Sosialisasi Pearson Correlation 1 .533 ** .513 ** .548 ** .572 ** .812 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .533 ** 1 .445 ** .492 ** .578 ** .772 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .513 ** .445 ** 1 .420 ** .510 **
.725 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .548 ** .492 ** .420 ** 1 .597 ** .774 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .572 ** .578 ** .510 ** .597 ** 1 .841 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .812 ** .772 ** .725 ** .774 ** .841 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 P5_X2 Sosialisasi **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations P1_X2 P2_X2 P3_X2 P4_X2 Kesadaran WP (X 1 )
Sosialisasi (X 2 )
Pelayanan (X 3 ) Kepatuhan WP (Y) H a 1 H a 3 H a 2 H a 4
untuk  variabel  Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 ) dinyatakan Valid.
c. Validitas variabel Kualitas Pelayanan (X 3 )
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua R hitung (P1_X 3 =0,740, P2_X 3 = 0,843,
P3_X 3 =0,809, P4_X 3 =0,733, P5_X 3 =0,744) lebih besar dari R tabel 5% (db=100), yaitu sebesar 0,1966.  Sehingga  dapat  disimpulkan  kuesioner untuk variabel Kualitas Pelayanan (X 3 ) dinyatakan Valid.
d. Validitas  variabel  Kepatuhan  Wajib  Pajak
(Y)
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua R hitung (P1_Y=0,710, P2_Y= 0,562, P3_Y=0,791,
P4_Y=0,740, P5_Y=0,742) lebih besar dari R tabel 5%  (db=100),  yaitu  sebesar  0,1966.  Sehingga dapat  disimpulkan  kuesioner  untuk  variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y) dinyatakan Valid.

## UJI RELIABILITAS
a. Reliabilitas  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak (X 1 )
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua Cronbach  Alpha kuesioner  variabel  Kesadaran Wajib Pajak (X 1 ) lebih besar dari 0,60. Sehingga dapat  disimpulkan  kuesioner  untuk  variabel Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 )  dinyatakan Reliabel.
b. Reliabilitas  variabel  Sosialisasi  Perpajakan (X 2 )
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua Cronbach  Alpha kuesioner  variabel  Sosialisasi Perpajakan (X 2 ) lebih besar dari 0,60. Sehingga dapat  disimpulkan  kuesioner  untuk  variabel Sosialisasi Perpajakan (X 2 ) dinyatakan Reliabel.
P1_X3 P2_X3 P3_X3 P4_X3 P5_X3 Pelayanan Pearson Correlation 1 .583 ** .534 ** .399 ** .410 ** .740 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .583 ** 1 .569 ** .521 ** .557 ** .843 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation .534 ** .569 ** 1 .489 ** .506 ** .809 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .399 ** .521 ** .489 ** 1 .426 ** .733 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation
.410 ** .557 ** .506 ** .426 ** 1 .744 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation
.740 ** .843 ** .809 ** .733 ** .744 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 P5_X3 Pelayanan **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Correlations P1_X3 P2_X3 P3_X3 P4_X3 P1_Y P2_Y P3_Y P4_Y P5_Y Kepatuhan_WP
Pearson Correlation
1 .336 ** .401 ** .361 ** .412 ** .710 **
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .336 ** 1 .335 ** .185 .204 * .562 ** Sig. (2-tailed) .001 .001 .065 .042 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation .401 ** .335 ** 1 .507 ** .513 ** .791 **
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation .361 ** .185 .507 ** 1 .541 ** .740 ** Sig. (2-tailed) .000 .065 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100
Pearson Correlation .412 ** .204 * .513 ** .541 **
1 .742 ** Sig. (2-tailed) .000 .042 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation
.710 ** .562 ** .791 ** .740 ** .742 **
1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 P5_Y Kepatuhan_WP **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations P1_Y P2_Y P3_Y P4_Y Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P1_X1 14.7400 5.144 .655 .833 P2_X1 13.8500 4.816 .662 .829 P3_X1 14.1900 4.216 .742 .809 P4_X1 14.3800 4.703 .676 .826 P5_X1 13.6400 5.061 .642 .835 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P1_X2 16.9200 3.913 .681 .805 P2_X2 17.2400 4.225 .640 .816 P3_X2 16.3300 4.425 .581 .831 P4_X2 16.2000 4.242 .646 .815 P5_X2 16.7100 3.703 .717 .795 Item-Total Statistics
c. Reliabilitas variabel Kualitas Pelayanan (X 3 )
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua Cronbach  Alpha kuesioner  variabel  Kualitas Pelayanan  (X 3 )  lebih  besar  dari  0,60.  Sehingga dapat  disimpulkan  kuesioner  untuk  variabel Kualitas Pelayanan (X 3 ) dinyatakan Reliabel.
d. Reliabilitas  variabel  Kepatuhan  Wajib  Pajak (Y)
Dari hasil diatas dapat diartikan diatas semua Cronbach  Alpha kuesioner  variabel  Kepatuhan Wajib Pajak (Y) lebih besar dari 0,60. Sehingga dapat  disimpulkan  kuesioner  untuk  variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y) dinyatakan Reliabel.

## Statistik Deskritif
Berikut ini daftar deskriptif yang telah diolah:
a. Variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ) memiliki nilai minimum 12, nilai maksimum 24,  nilai  rata-rata  sebesar  17,7  dan  standar deviasi sebesar 2,68742.
b. Variabel Sosialisasi Perpajakan (X 2 ) memiliki nilai  minimum  13,  nilai  maksimum  25,  nilai rata-rata  sebesar  20,85  dan  standar  deviasi sebesar 2,48379.
c. Variabel  Kualitas  Pelayanan  (X 3 )  memiliki nilai  minimum  13,  nilai  maksimum  24,  nilai rata-rata  sebesar  17,22  dan  standar  deviasi sebesar 2,48055.
d. Variabel  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Y) memiliki nilai minimum 13, nilai maksimum 24,  nilai  rata-rata  sebesar  19,93  dan  standar deviasi sebesar 2,81502.

## Uji Asumsi Klasik

## UJI NORMALITAS
Histogram
Hasil  uji  normalitas  tersebut  menunjukkan bahwa  pada  grafik  histogram  di  atas  distribusi data  mengikuti  kurva  berbentuk  lonceng  atau dapat disimpulkan bahwa data tersebut normal.
Normal P-P Plot
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total
Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P1_X3 14.3600 4.435 .610 .807 P2_X3 13.8200 3.684 .720 .773 P3_X3 13.9900 3.848 .669 .789 P4_X3 13.4500 4.250 .575 .815 P5_X3 13.2600 4.295 .600 .808 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-
Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P1_Y 16.1300 5.326 .512 .715 P2_Y 15.8100 6.176 .349 .767 P3_Y 15.9100 4.790 .617 .674 P4_Y 16.1700 5.153 .552 .700 P5_Y 15.7000 5.465 .591 .691 Item-Total Statistics N Minimum Maximum Mean
Std. Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Kesadaran_WP 100 12.00 24.00 17.7000 2.68742 Sosialisasi 100 13.00 25.00 20.8500 2.48379 Pelayanan 100 13.00 24.00 17.2200 2.48055 Kepatuhan_WP 100 13.00 24.00 19.9300 2.81502
Valid N (listwise) 100
Descriptive Statistics
Hasil  uji  normalitas  dengan  menggunakan normal probability plot , di mana terlihat bahwa titik-titik menyebar di sekitar garis diagonal serta penyebarannya mengikuti garis diagonal sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  data  dalam model regresi terdistribusi secara normal.

## One-Sample Kolmogorov Smirnov Test
Nilai tingkat signifikansinya 0,000 lebih kecil dari  0,05  (0,000  <  0.05).  Jadi  kita  dapat mengambil keputusan bahwa residual terdistribusi secara normal atau dengan kata lain residual  berdistribusi  normal.  Semua  hasil pengujian melalui analisis grafik dan statistik di atas menunjukkan hasil yang sama yaitu normal, dengan  demikian  telah  terpenuhi  asumsi normalitas dan bisa dilakukan pengujian asumsi klasik berikutnya pada data.

## UJI AUTOKORELASI
Hasil  uji  autokorelasi  di  atas  menunjukkan nilai  statistik  Durbin  Watson  (DW)  sebesar 1,443.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam model  regresi  tidak  terdapat  autokorelasi  atau kesalahan  pengganggu,  sebab  DW  terletak
diantara  -2  sampai  +2  yang  berarti  tidak  ada autokorelasi.

## UJI HETEROKEDASITAS

## Scatterplot
Dari gambar scatterplot di atas, terlihat bahwa titik-titik  menyebar  secara  acak  di  atas  dan  di bawah  angka  0  pada  sumbu  Y.  Hal  ini mengindikasikan tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi sehingga model regresi layak dipakai.

## Uji Glejser
Berdasarkan hasil Uji Glejser setelah seluruh variabel  penelitian  ditransformas  di  atas,  dapat dilihat  bahwa  pada  tabel  Coefficients  (a)  nilai sig. Semua variabel independen lebih besar dari 0,05  (5%).  Sehingga  dapat  disimpulkan  tidak terjadi heteroskedastisitas atau terjadi homoskedastisitas. Dengan demikian terpenuhilah asumsi klasik untuk uji heteroskedastisitas.
Uns tandardized
Res idual 100 Mean .0000000 Std. Deviation 2.07580435 Abs olute .149 Pos itive .149 Negative -.080 .149 .000 c
As ym p. Sig. (2-tailed) a. Tes t dis tribution is  Norm al. b. Calculated from  data.
c. Lilliefors  Significance Correction.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
N Norm al Param eters a,b Mos t Extrem e Differences Tes t Statis tic 1 .675 a .456
.439 2.10799 1.443
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Kesadaran_WP, Sosialisasi
b. Dependent Variable: Kepatuhan_WP
Model Summary b Model R R Square
Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 1.101E-15 2.088 .000 1.000 Kesadaran_WP 0.000 .088 0.000 0.000 1.000 Sosialisasi 0.000 .095 0.000 0.000 1.000 Pelayanan 0.000 .094 0.000 0.000 1.000
a. Dependent Variable: Abs
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients t Sig.
1

## UJI MULTIKOLINEARITAS
Berikut ini hasil uji multikolinearitas yang telah diolah:
a. Nilai tolerance Kesadrana Wajib Pajak (X 1 ), Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 ),  dan  Kualitas Pelayanan (X 3 ) di atas 10% (nilai tolerance >10%),  maka  dapat  disimpulkan  bahwa variabel  independent  dalam  penelitian  ini tidak terjadi multikolinearitas.
b. Nilai VIF Kesadrana  Wajib  Pajak  (X 1 ), Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 ),  dan  Kualitas Pelayanan (X 3 ) di bawah 10 (nilai VIF <10), maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel independent  dalam  penelitian  ini  tidak terjadi multikolinearitas.

## Pengujian Hipotesis

## Hasil Analisis Regresi Linear
Dari  nilai-nilai  koefisien  di  atas,  persamaan regresi dapat disusun sebagai berikut:
Y =  1,823 + 0,374 X 1 + 0,295 X 2 + 0,310 X 3 + e Adapun  interpretasi  dari  persamaan  di  atas adalah :
a. α = 1,823
Nilai  konstanta  bernilai  positif  artinya  jika skor  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ),
Sosialisasi Perpajakan (X 2 ), Kualitas
Pelayanan (X 3 ) dianggap tidak ada atau sama dengan 0, maka skor Kepatuhan Wajib Pajak sebesar 1,823.
b. β 1 = 0,374 Kesadaran Wajib Pajak
Koefisien  regresi  ini  menunjukkan  bahwa variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ) berpengaruh positif terhadap variabel Kepatuhan Wajib Pajak. Ini berarti jika setiap Kesadaran  Wajib  Pajak  meningkat  1,  maka akan  meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebesar 0,374 dengan asumsi variabel lainnya tetap atau sama dengan nol.
c. β 2 = 0,295 Sosialisasi Perpajakan
Koefisien  regresi  ini  menunjukkan  bahwa variabel Sosialisasi Perpajakan (X 2 ) berpengaruh positif terhadap variabel Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Ini  berarti  jika Sosialisasi  Perpajakan  meningkat  1,  maka akan  menaikkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebesar 0,295 dengan asumsi variabel lainnya tetap atau sama dengan nol.
d. β 3 = 0,310 Kualitas Pelayanan
Koefisien  regresi  ini  menunjukkan  bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X 3 ) berpengaruh positif  terhadap  variabel  Kepatuhan  Wajib Pajak.  Ini  berarti  jika  Kualitas  Pelayanan meningkat 1, maka akan menaikkan Kepatuhan Wajib Pajak sebesar 0,310 dengan asumsi  variabel  lainnya  tetap  atau  sama dengan nol.
e. e  =  standar  error  (e)  menunjukkan  tingkat kesalahan pengganggu.
Tolerance VIF (Constant) Kesadaran_WP .811 1.232 Sosialisasi .800 1.250 Pelayanan .824 1.214 1 a. Dependent Variable: Kepatuhan_WP Coefficients a Model Collinearity Statistics Standardized Coefficients B
Std. Error Beta (Constant) 1.823 2.088 .873 .385 Kesadaran_WP .374 .088 .357 4.278 .000 Sosialisasi .295 .095 .260 3.090 .003 Pelayanan .310 .094 .273 3.294 .001 1 a. Dependent Variable: Kepatuhan_WP Coefficients a Model Unstandardized Coefficients t Sig.
UJI PARSIAL (Uji-t)
Sebelum mengambil keputusan, harus mengetahui t- tabel terlebih dahulu.
t- tabel = t (α/2 ; n-k-1) = t (0,025 ; 96)
= 1,66088
Berikut  ini  hasi  Uji-t  yang  telah  diolah,  yang dapat  dijelaskan  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel dependen secara satu per sat u (parsial):
a. Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Hasil  analisis  Uji-t  untuk  variabel  jumlah Wajib Pajak diperoleh nilai t- hitung lebih besar dari nilai t- tabel (t- hitung 4,278 > t- tabel 1,66088) dengan signifikansi sebesar 0,000 yang berarti nilai  ini  lebih  kecil  dari  0,05.  Maka  dapat disimpulkan  H 0 1  ditolak  dan  H a 1  diterima.
Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  Kesadaran Wajib  Pajak  (X 1 )  secara  parsial  berpengaruh secara  tidak  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
b. Pengaruh Sosialisasi Perpajakan (X 2 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y) Hasil analisis Uji-t untuk variabel Sosialisasi Perpajakan  (X 2 )  diperoleh  nilai  t- hitung lebih kecil  dari  nilai  t- tabel (t- hitung 3,090  >  t- tabel 1,66088)  dengan  signifikansi  sebesar  0,003 yang  berarti  nilai  ini  lebih  besar  dari  0,05. Maka dapat disimpulkan H 0 2 ditolak dan H a 2 diterima.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 )  secara  parsial
berpengaruh  secara  signifikan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).
c. Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  (X 3 )  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y)
Hasil  analisis  Uji-t  untuk  variabel  Kualitas Pelayanan  (X 3 )  diperoleh  nilai  t- hitung lebih besar  dari  nilai  t- tabel (t- hitung 3,294  >  t- tabel 1,66088)  dengan  signifikansi  sebesar  0,001 yang  berarti  nilai  ini  lebih  kecil  dari  0,05. Maka  dapat  disimpulkan  Ha3  diterima  dan H 0 3  ditolak.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel Kualitas  Pelayanan  (X 3 )  secara  parsial berpengaruh  secara  signifikan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y).

## UJI SIMULTAN (Uji-F)
Sebelum mengambil keputusan, harus mengetahui t- tabel terlebih dahulu.
F- tabel = F (k ; n-k)
= F (3 ; 97) = 2,70
Dari hasi uji ANOVA ( Analysis of Variance ) atau Uji-F yang telah diolah, dimana nilai F- hitung lebih besar dari nilai F- tabel sebesar F- hitung 26,849 >  F- tabel 2,70  dengan  tingkat  signifikansi  0,000 lebih  kecil  dari  0,05.  Oleh  karena  itu,  model regresi  dapat  dipakai  untuk  memprediksi Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Dengan  kata  lain, variabel  independen    Kesadaran  Wajib  Pajak, Sosialisasi  Perpajakan,  Kualitas  Pelayanan secara  simultan  dan  signifikan  berpengaruh terhadap variabel dependennya yakni Kepatuhan Wajib  Pajak,  yang  bararti  H 0 4  ditolak  dan  H a 4 diterima.
(Constant) .873 .385 Kesadaran_WP 4.278 .000 Sosialisasi 3.090 .003 Pelayanan 3.294 .001 1 a. Dependent Variable: Kepatuhan_WP Coefficients a Model t Sig. F Sig. Regression 26.849
.000 b
Residual Total ANOVA a Model 1
a. Dependent Variable: Kepatuhan_WP b. Predictors: (Constant), Pelayanan, Kesadaran_WP, Sosialisasi

## UJI KORELASI & DETERMINASI
Pada model summary di atas, angka R sebesar 0,675  menunjukkan  bahwa  korelasi  atau hubungan  antara  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ), Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 ),  dan  Kualitas Pelayanan (X 3 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y) kuat.
Sedangkan  nilai  R  square  atau  koefisien determinasi adalah 0,456. Nilai ini mengindikasikan  bahwa  45,6%  variasi  atau perubahan  dalam  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dapat dijelaskan oleh variasi variabel Kesadaran Wajib Pajak  (X 1 ),  Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 ),  dan Kualitas  Pelayanan  (X 3 ).  Sedangkan  sisanya sebesar  54,4%  dijelaskan  oleh  sebab-sebab  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui apakah  ada  pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak, Sosialisasi  Perpajakan,  dan  Kualitas  Pelayanan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  pada  KPP Pratama Medan Barat. Kesimpulan dari penelitian ini sebagai berikut: a. Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak secara parsial (Uji-t) dengan tingkat signifikan sebesar 0,000.
b. Sosialisasi Perpajakan berpengaruh signifikan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  secara parsial  (Uji-t)  dengan  tingkat  signifikan sebesar 0,003.
c. Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  signifikan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  secara
parsial  (Uji-t)  dengan  tingkat  signifikan sebesar 0,001.
d. Secara simultan atau bersama-sama Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak.  Dengan  tingkat  signifikan sebesar 0,000.
e. Y= 1,823+ 0,374 X 1 + 0,295 X 2 + 0,310 X 3 + e,  dari  persamaan  linear  terlihat  bahwa variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ), Sosialisasi  Perpajakan  (X 2 ),  dan  Kualitas Pelayanan  (X 3 )  mempunyai  pengaruh  positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y)
f. Korelasi  atau  hubungan  yang  kuat  antara Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 1 ),  Sosialisasi Perpajakan (X 2 ), dan Kualitas Pelayanan (X 3 ) terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Y). Dengan nilai R sebesar 0,675. Variasi atau perubahan dalam Kepatuhan Wajib Pajak dapat dijelaskan  oleh  variasi  variabel  Kesadaran Wajib  Pajak,  Sosialisasi  Perpajakan,  dan Kualitas  Pelayanan  sebesar  45,6%.  Dengan nilai R 2 sebesar 0,456.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  Burhan.  2013. Metodologi  Penelitian Sosial & Ekonomi . Jakarta: Kencana Prenanda Media Group
Dharma,  Gede  Pani  Esa  dan  Suardana,  Ketut Alit. 2014. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi  Perpajakan,  Kulitas  Pelayanan pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak,  E-Jurnal Akuntansi. Bali: Universitas Udayana.
Diana,  Anastasia  dan  Setiawati,  Lilis.  2014.
Perpajakan  -  Teori  dan  Peraturan  Terkini . Yogyakarta: Andi
Direktorat Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan  Masyarakat.  2013. Undang- 1 .675 a .456 .439 2.10799
a. Predictors: (Constant), Pelayanan, Kesadaran_WP, Sosialisasi
b. Dependent Variable: Kepatuhan_WP Model Summary b Model R
R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
Undang KUP dan Peraturan Pelaksanaannya .  Jakarta:  Direktorat  Jendral
Pajak.
Ghozali,  H.  Imam.  2016. Aplikasi  Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 .
Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Herryanto, Marisa dan Toly Agus Arianto. 2013.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kegiatan Sosialisasi  Perpajakan,  dan  Pemeriksaan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan  di  KPP  Pratama  Surabaya
Sawahan, Tax  &  Accounting  Review Vol.  I,
No. 1. Surabaya: Universitas Kristen Petra.
Lubis,  Irwansyah.  2011. Kreatif  Gali  Sumber Pajak  Tanpa  Bebani  Rakyat. Jakarta:  Alex Media Komputindo.
Novitasari, Rosalina. 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi
Perpajakan  dan  Kualitas  Pelayanan  pada Kepatuhan Wajib Pajak di Samsat Semarang III, Dokumen  Karya  Ilimiah.  Semarang:
Universitas Dian Nuswantoro.
Setiawan,  Budi.  2015. Teknik  Praktis  Analisis Data  Penelitian  Sosial  dan  Bisnis  dengan SPSS . Yoyakarta: Andi.
Sugiyono.  2016. Metode  Penelitian  Kombinasi.
Bandung: Alfabeta
Supromono,  Prof.  dan  Damayanti,  Theresia
Woro. 2015. Perpajakan Indonesia.
Yogyakarta: Andi.