## ANALISA DAN PERANCANGAN E-COMMERCE PADA MADU MULTI BAROKAH
Randa Anditya 1) , Lauw Lihin 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : randaanditya7@gmail.com 1) , lihinwap@gmail.com 2)

## Abstrak
Pemanfaatan perkembangan teknologi internet dalam dunia (e-commerce) merupakan suatu langkah yang sangat bermanfaat.  E-commerce  mampu  mempermudah  pememesan,  pemembayar,ataupun  hanya  melihat  produk kapanpun  dan  dimanapun.  Maka  dari  itu  penulis  mengangkat  tema  e-commerce  dengan  judul  Madu  Multi Barokah.  Dengan  mengunakan  pemprograman  PHP  dan  MySQL  sebagai  databasenya.  Penulis  mengawali pengumpulan  data  dengan  menggunakan  teknik  observasi,  wawancara  dan  survey  lalu  penulis  mengunakan Unified  Modeling  Language  (UML),  dalam  proses  pembuatan  basis  data,  metodologi  yang  penulis  gunakan adalah model data konseptual sedangkan untuk rancangan e-commerce, penulis menggunakan metodologi Web Modelling  Language  (WebML). Penulis berharap analisa dan rancangan  e-commerce  ini dapat menjadi solusi terhadap permasalahan-permasalahan yang terjadi pada proses penjualan Madu Multi Barokah.
Kata kunci: Analisa dan Perancangan, E-Commerce , Penjualan, Madu Multi Barokah
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penulis  mencoba  untuk  merancang E- Commerce dengan  memanfaatkan  teknologi internet dalam penjualan sehingga dapat diakses kapan  saja  dan  dimana  saja  oleh  pelanggan. Untuk  itu, pada penelitian  ini penulis  memberi judul  “Analisa  dan  Perancangan E-Commerce pada Madu Multi Barokah” dengan menggunakan  bahasa  PHP  serta database
MySQL .  Solusi  yang  penulis  berikan  adalah membuat  suatu  rancangan  sistem  baru  yang diharapkan  dapat  membantu  memberikan pemecahan  masalah  yang  terjadi  dalam  proses penjualan  pada  Madu  Multi  Barokah  serta membantu kinerja karyawan menjadi lebih baik.

## 1.2. Masalah
Adapun masalah yang di hadapi yaitu :
a. Stok  produk  lama  tidak  terjual,  sehingga model  lama  yang  dimiliki  Madu  Multi Barokah selalu tersimpan di gudang.
b. Proses  promosi  yang  lambat  terhadap pelanggan  sehingga  penawaran  produk kurang optimal kepada pelanggan.
c. Sulit  untuk  mencari  informasi  produk, sehingga  karyawan  harus  mencari  tahu terlebih  dahulu  informasi  produk  yang dimaksud  dan  membutuhkan  waktu  yang cukup lama.
d. Pelayanan  yang  lambat  sehingga  terjadi keterlambatan  mengenai  informasi  produk kepada pelanggan.
1.3. Tujuan Penulisan
Tujuannya adalah : a. Memberikan  kemudahan customer dalam menerima  informasi  produk  lama  dan  baru dari Madu Multi Barokah.
b. Membantu  Madu  Multi  Barokah  dalam mempromosikan  produk  untuk  membuat calon  pelanggan  baru  mengetahui  produk Madu Multi Barokah.
c. Memberikan  kemudahan  pengolahan  data transaksi serta pembuatan laporan penjualan Madu Multi Barokah.

## 1.4. Studi Literatur
yang  telah  dilakukan  pada  tata Madu  yang    bertujuan  untuk  memudahkan pengelolaan, penjualan dan promosi. Dengan maksud  agar  promosi yang dilakukan lahir dengan konsep yang mudah dan  menarik  agar  minat  konsumen  dan masyarakat tetap tinggi, juga mempermudah pembeli.  Harapan  dari  penelitian  tersebut adalah  terciptanya  sarana  pemasaran  yang lebih  efektif  dari  sistem  yang  sudah  ada sebelumnya  sehingga  memenuhi  target utama yaitu peningkatan omset penjualan.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Metode Wawancara
Mempelajari  dan  menganalisa  sistem  yang
sedang  berjalan  serta  mendapatkan  data langsung  dari  sumbernya  dengan  tanya  jawab dan  informasi  hasil  wawancara  diharapkan benar-benar dapat dipertanggung jawabkan atas pernyataan yang diajukan.

## 2.2. Metode Observasi
Penulis  mengumpulkan  data  dengan  cara mengamati langsung tempat riset serta peninjauan  ke  lokasi  penelitian.  Penulis  dapat mengetahui  dengan  jelas  bagaimana  cara  kerja dari  sistem  penjualan  pada  Madu  Multi Barokah.

## 2.3. Metode Survei
Penulis membuat kuisioner kepada customer dan  pemilik  Madu  Multi  Barokah  untuk mendapatkan  data  dan  rancangan  sistem  yang seperti apa yang dibutuhkan oleh pemilik Madu Multi Barokah.

## 2.4. Metode Tinjauan Pustaka
Penulis  menggunakan  berbagai  sumber bacaan, baik buku-buku ilmiah, catatan semasa kuliah terutama yang erat hubungannya dengan topik penulisan ini.

## 3.     PEMBAHASAN
3.1. Profil Organisasi
Madu  Multi  Barokah  merupakan  salah  satu  usaha yang didirikan pada tahun 2007-an dan berada di Jln. K.H.  Ahmad  Dahlan  No.  69  Petir,  Kota  Tangerang. Berawal  dari  pemilik  yaitu  H.  Topik.  Saat  ini  Toko Madu Multi Barokah memiliki 8 orang karyawa

## 3.2.  Proses Bisnis Berjalan
a. Proses Pemesanan Produk
Pelanggan  memilih  produk  di  web,  lalu menanyakan  info  dan  ketersediaan  produk kepada admin melalui web. Admin melakukan  pengecekan  stok  produk,  jika stok tidak ada maka admin akan
menginformasikan kepada
pelanggan
sedangkan jika masih ada, admin menanyakan  jumlah  pesanan.  Selanjutnya pelanggan  melakukan  pemesanan  produk dan admin menanyakan daerah pengiriman, menghitung  ongkos  kirim,  dan  total  bayar. Kemudian  admin  memberikan  informasi kepada  pelanggan  tentang  bank  transfer yang dituju dan wajib melakukan konfirmasi dalam  1  x  24  jam  bersama  foto  bukti pembayarannya.
Penjelasan  tersebut  dapat  di  lihat  pada Gambar 1.

## Gambar 1 Activity Diagram Proses Pemesanan Produk
b. Proses Konfirmasi Pembayaran
Pelanggan  mengirimkan  foto  bukti pembayaran  melalui  website  ke  admin  dan kemudian dilakukan validasi bukti pembayaran tersebut dengan melalui aplikasi  website.  Jika  tidak  valid  maka admin minta konsumen untuk mengirimkan ulang foto bukti pembayaran sedangkan jika valid  maka  admin  mengkonfirmasi  telah menerima  pembayaran  serta  meminta  data diri  lengkap  pelanggan.  Selanjutnya  admin membuat  nota  penjualan  dan  menginput dalam  laporan  penjualan  serta  menginput data pelanggan.
Penjelasan  tersebut  dapat  di  lihat  pada Gambar 2.

## Gambar 2 Activity Diagram Proses Konfirmasi Pembayaran
c. Proses Pengiriman Produk
Admin  melakukan packaging produk pesanan dalam bentuk paket serta membuat label  data  pengirim  dan  penerima  produk, kemudian  membawanya  ke  tempat  kurir
untuk dilakukan pengiriman. Kurir menerima  paket  dari  admin,  kemudian menginput data pengirim, penerima dan data barang.  Admin  melakukan  pembayaran pengiriman kepada kurir, lalu kurir
menerima pembayaran sekaligus melakukan pencetakan resi pengiriman. Kurir memberikan  resi  pengiriman  kepada  admin lalu admin menginformasikan bahwa produk sudah  dikirim  dengan  melampirkan  nomor resi pengiriman kepada pelanggan.
Penjelasan  tersebut  dapat  di  lihat  pada Gambar 3.
Gambar 3 Activity Diagram Proses Pengiriman Produk
d. Proses Retur Produk
Pelanggan mengirimkan
keluhan
terhadap  produk  yang  diterima  kepada admin  melalui  web  dan  meminta  retur. Admin  menerima  keluhan  konsumen  dan mencari  nota  penjualan  produk  tersebut. Kemudian admin menginformasikan bahwa retur  dapat  dilakukan  setelah  pemeriksaan serta  retur  produk  hanya  dapat  diganti dengan  produk  yang  sesuai  dengan  nota penjualan atau harga yang sama nilainya.
Admin  meminta  konsumen  meretur dengan  biaya  sendiri  dan  memberitahu kepada  admin  jika  produk  sudah  dikirim kembali.  Kemudian  admin  mencari  produk retur  yang  sudah  dikirim  pelanggan digudangnya  satu  per  satu.  Setelah  produk ditemukan,maka admin melakukan konfirmasi  kepelanggan  bahwa  produk tersebut  benar  merupakan  produk  yang diretur.  Setelah  mendapat  konfirmasi  dari pelanggan,admin memeriksa kondisi produk dan mencocokan dengan nota penjualan.
Jika  kondisi  produk  baik  dan  sesuai dengan  nota  penjualan  maka  produk  akan dikirimkan  kembali  kepelanggan  dengan biaya  ongkos  kirim  ditanggung  oleh pelanggan. Namun jika kondisi produk tidak
baik atau tidak sesuai dengan nota penjualan maka  admin  mengantinya  sesuai  dengan produk  yang  ada  dinota  penjualan  dan mengirimkannya kembali kepelanggan dengan biaya ongkos kirim ditanggung oleh pihak perusahaan.
Penjelasan  tersebut  dapat  di  lihat  pada
Gambar 4.
Gambar 4 Activity Diagram Proses Retur
Produk e. Proses Cetak Laporan
Admin  membuat  laporan  penjualan  dan laporan data pelanggan per bulan kemudian menyerahkannya kepemilik.
Penjelasan  tersebut  dapat  di  lihat  pada Gambar 5.

## Gambar 5 Activity Diagram Proses Cetak Laporan

## 3.3.   Analisa Masalah
Berikut  merupakan  analisa  pemasalahan  yang penulis lakukan menggunakan Fishbone Diagram pada  Madu  Multi  Barokah  yang tergambarkan pada gambar 6 dibawah.
Gambar 6 Fishbone Diagram
3.4.   Perancangan Sistem
a. Package Diagram Master Master Transaksi Transaksi Laporan Laporan Gambar 7 Package Diagram
b. Use Case Diagram
1) Master
Pada use  case diagram  master  ini  terdapat use caseprovinsi , kota , ongkir,kurir,bank,kategori,promo, produk,pelanggan yang dapat dilihat pada gambar 9 dibawah.

## Gambar 8 Use Case Master
2) Transaksi
Pada use case diagram transaksi ini terdapat use case Pemesanan  Produk,  Pembayaran,  Retur dan  View Bukti  Pesanan  yang  dapat  dilihat  pada  gambar
4dibawah:

## Gambar 9 Use Case Transaksi

## 3) Laporan
Pada use case diagram laporan ini terdapat use case laporan  Stok  Produk,  laporan  pesanan  Barang, laporan  pengiriman  Barang,  laporan  Pengembalian Barang,  Laporan  Stok  Produk  dan  laporan  reputasi produk  teratas  yang  dapat  dilihat  pada  gambar  6 dibawah
Gambar 10 Use Case Laporan c. Entity Relationship Diagram (ERD) Berikut  pada  gambar  11  dibawah  adalah entity  relationship  diagram ( ERD )  yang penulis rancang
Gambar 11 ERD
Berikut  pada  gambar  12  dibawah  adalah Logical  Record  Strukture ( LRS )  yang penulis rancang
Gambar 12 LRS(Entity Relationship Diagram)
e. Pemodelan Aplikasi WebDynamic dengan WebML Gambar 12 Pemodelan WebDynamic dengan WebML
3.5.   Struktur Menu
berikut  merupakan  struktur  menu  atau  struktur tampilan  yang  digunakan  dalam  sistem  pada MADU MULTI BAROKAH.

## Gambar 13 Struktur Menu
3.6.  Rancangan Layar
f. Menu Utama
Pada bagian awal terdapat menu home pada tampilan awal di bagian admin.

## Gambar 14 Menu Utama Admin

## g. Master
Pada  tampilan  produk  di  admin  terdapat kode produk, nama produk, deskripsi, harga, stok,  gambar,promo,kategori dan action
Gambar 15 Master Entry Produk
h. Transaksi
Pada  tampilan  di  bagian  admin,  terdapat bagian  pengiriman  yang  berfungsi  untuk
Karyawan  dapat  menkonfirmasi  bahwa pelanggan  sudah  melakukan  transaksi  dan
Karyawan baru
dapat melukukan pengiriman  barang.  Kode  invoice  akan muncul otomatis karena autonumber
Gambar 16 Transaksi Pengiriman Produk
i. Laporan
Pada  tampilan  ini  admin  mencetak  laporan rekapitulasi barang yang sering di beli Gambar 17 Laporan Rekapitulasi 3.7.   Sequence Diagram j. Master
a. Transaksi

## Gambar 18 Transaksi Pembayaran
b. Laporan
Gambar 19 Laporan Stok Produk

## 4.    KESIMPULAN
Kesimpulannya adalah :
1) Madu  Multi  Barokah  memiliki  stok produk  lama  yang  masih  tersimpan  di dalam  gudang  dan  display  dan  tidak terjual,  untuk  memasarkan  produk  lama
tersebut,  salah  satu  caranya  adalah dengan menggunakan E-Commerce .
2) Staf  yang  berkerja  pada  Madu  Multi
Barokah  menghadapi  kesulitan  untuk mencari  informasi  tentang  produk  yang akan  dipesan  oleh  pelanggan,  dengan rancangan  sistem E-Commerce ini, semua  dapat  mencari  produk  dengan mudah.
3) Penjualan  produk  pada  Madu  Multi Barokah  mempunyai  promosi  produk tertentu  namunbelum  optimal,  dengan rancangan E-Commerce ini,  informasi produk  yang  memiliki  promosi  dapat direalisasikan  atau  ditampilkan  secara online.
4) Pelayanan lambat dikarenakan informasi produk  sulit  untuk  dicari,  dengan E- Commerce , maka karyawan akan menjadi  lebih  mudah  mencari  informasi produk  sesuai  dengan  apa  yang  akan
dipesan oleh pelanggan, sehingga
pelayanan menjadi lebih cepat.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
1) Romney dan Steinbart, 2015, Accountin g Information System diterjemahkab ole h Kikin Sakinah, England Pearson Educ ation Limited
2) Prasetio, 2014, Buku Sakti Webmaster, Jakarta, MediaKita
3) Erfian Junianto 2012, Perancangan Web site E-
Commerce Poison Cloth pada CV. Hend ri Jaya, www.academia.edu
4) Herlawati, 2012, Penerapan Soft Compu ting dengan Matlab, Rekayasa Sains , B andung
5) Nugroho, 2013, Dasar Programan WEB PHP-
MYSQL dengan Dreamweaver, Yogyak arta, Gava Media
6) Tata Sutabri, 2012, Analisis Informasi, Yogyakarta, And
7) Thamrin dan Francis, 2012, Menejemen Pemasaran, Raja Grafindioi Persada