## APLIKASI MOBILE ANDROID LAYANAN BENGKEL SEPEDA MAS UNG HOME BIKE WORKSHOP

## Abstract
[Android Mobile Application of Mas Ung Home Bike Workshop’s Service] A bicycle workshop is an important place for bicycle users for maintenance and repairs. However, workshops often face challenges in providing effective and efficient services, such as managing customer data, handling repairs, bookkeeping, and product sales.  This  research  focuses  on  developing  an  Android-based  information  system  at  Mas  Ung  Home  Bike Workshop, a bicycle workshop in Cikarang, West Java. Based on interviews with the workshop owner, several issues were identified with the current application, such as the complexity of operating the previous application, the lack of documentation features in the form of photos and videos before and after repairs, and the need for invoices containing the workshop's bank account number. This research uses the waterfall software development model,  which  includes  requirement  analysis,  system  and  software  design,  implementation  and  unit  testing, integration and system testing, as well as operation and maintenance. The result of this research is an Android- based bicycle workshop service application with features such as transaction recording, repair reports including photos  and  videos,  transaction  reports,  and  invoice  printing  with  the  workshop  owner's  account  name  and number. With an integrated information system, it is expected to help improve the service at Mas Ung bicycle workshop.
Keywords: Android; Workshop; Invoice; Accounting.

## Abstrak
Bengkel sepeda adalah tempat penting bagi pengguna sepeda untuk perawatan dan perbaikan. Namun, bengkel sering menghadapi tantangan dalam memberikan pelayanan yang efektif dan efisien, seperti pengelolaan data pelanggan, manajemen pengerjaan, perbaikan, pembukuan, dan penjualan produk. Penelitian ini berfokus pada pengembangan sistem informasi berbasis Android di Mas Ung Home Bike Workshop, sebuah bengkel sepeda di Cikarang, Jawa Barat. Berdasarkan wawancara dengan pemilik bengkel, ditemukan beberapa kendala dengan aplikasi  yang  digunakan  saat  ini,  seperti  kompleksitas  pengoperasian  aplikasi  yang  digunakan  sebelumnya, kurangnya fitur dokumentasi berupa foto dan video sebelum dan sesudah perbaikan, dan kebutuhan faktur yang berisikan nomor rekening bengkel. Penelitian ini menggunakan model pengembangan perangkat lunak waterfall, yang  mencakup  analisis  kebutuhan,  desain  sistem  dan  perangkat  lunak,  implementasi  dan  pengujian  unit, integrasi  dan  pengujian  sistem,  serta  operasi  dan  pemeliharaan.  Hasil  penelitian  ini  berupa  aplikasi  layanan bengkel sepeda berbasis android dengan fitur layanan berupa pencatatan transaksi, laporan perbaikan berupa foto dan video, laporan transaksi dan cetak invoice atau faktur dengan informasi nomor dan nama pemilik rekening bengkel.  Dengan  adanya  sistem  informasi  yang  terintegrasi,  diharapkan  dapat  membantu  meningkatkan pelayanan bengkel sepeda Mas Ung.
Kata Kunci: Android; Workshop; Faktur; Pembukuan.

## 1. Pendahuluan
Bengkel adalah tempat (bangunan atau ruangan) untuk perawatan/pemeliharaan, memperbaiki, modifikasi alat dan mesin, tempat pembuatan bagian mesin dan perakitan mesin (Welim, T.W., & Firmansyah, 2015). Alat transportasi merupakan kendaraan yang membantu masyarakat dalam melakukan aktivitas di kehidupan sehari- hari (Abdillah, Rianto, & Kurniati, 2019).  Sepeda merupakan salah satu alat transportasi yang hingga saat ini
Dihin Muriyatmoko 1) , Lingga Sempana Hidayat 2) , Triana Harmini 3)
1,2,3) Jurusan Informatika, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Darussalam Gontor e-mail : dihin@unida.gontor.ac.id , sempanalingga@gmail.com , triana@unida.gontor.co.id
masih  dipergunakan  walaupun  sudah  begitu  banyak  alat  transportasi  lain  yang  tersedia  (Febrianto,  Agus,  & Kridalaksana, n.d.). Bengkel sepeda adalah salah satu tempat yang penting bagi para pengguna sepeda dalam melakukan perawatan, perbaikan, dan pembelian produk terkait. Dalam menjalankan operasionalnya, bengkel sepeda sering menghadapi tantangan dalam memberikan pelayanan yang efektif dan efisien kepada pelanggan. Bagi  perusahaan  jasa  salah  satu  cara  untuk  mengungguli  persaingan  yang  ada  dapat  dilakukan  dengan mempertahankan pelanggan yang telah dimiliki(Sinambela, Retnowati, Ernawati, Lestari, & Munir, 2022). Salah satu cara untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan memberikan layanan yang baik. Beberapa masalah yang sering dihadapi bengkel sepeda meliputi pengelolaan data pelanggan, manajemen pengerjaan, perbaikan, pembukuan, dan penjualan produk. Informasi merupakan hal yang sangat penting bagi semua kalangan, baik individu  maupun  instansi(Faradhatul  Ulva,  Pratama,  &  Silfitri,  2021).  Maka  dibutuhkan  sistem  yang  bisa membantu mencatat informasi yang ada di bengkel sepeda.
Mas  Ung  Home  Bike  Workshop  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa  servis  sepeda  yang terletak di daerah Cikarang, Jawa Barat. Berdasarkan wawancara dengan pemilik bengkel sepeda, ditemukan beberapa kendala yaitu aplikasi yang digunakan di bengkel tersebut untuk pembukuan dan service report untuk dibagikan ke pemilik sepeda masih terlalu rumit, perlunya laporan perbaikan berupa foto dan video masih belum tersedia,  lalu  dibutuhkannya  faktur  atau invoice beserta  nomor  rekening  yang  tertera  agar  lebih  efisien. Permasalahan  di  aplikasi  sebelumnya  yang  kurang  ramah  untuk  pengguna  cukup  membuat  kesulitan dan tidak efektif dalam pengoperasiannya.
Pada  saat  ini,  bengkel  sepeda  Mas  Ung  telah  menggunakan  aplikasi  dalam  mengelola  data  pelanggan, pengerjaan perbaikan dan pembukuan. Tetapi aplikasi yang saat ini beliau gunakan masih terlalu rumit dalam pengoperasiannya  sehingga  menyulitkan  pemilik  bengkel  dalam  mengelola  bengkelnya  karena  beliau mengerjakan semuanya sendirian. Hal ini menyebabkan ketidakefektifan dalam mengelola bengkel tersebut.
Laporan perbaikan berupa foto dan video dibutuhkan karena tidak semua kerusakan itu bisa dibandingkan sebelum  dan  sesudah  perbaikannya  hanya  dengan  melihat  foto,  beberapa  kerusakan  perlu  didokumentasikan lewat rekaman agar bisa terlihat perbedaannya setelah diperbaiki. Selain itu laporan perbaikan ini berfungsi juga sebagai bukti jika ada kerusakan yang sebelumnya tidak diketahui pelanggan dan mengira kerusakan tersebut disebabkan oleh bengkel padahal tidak. Laporan penjualan yang tepat waktu dan akurat diperlukan untuk proses pengambilan keputusan bagi pemilik bisnis (Lorenza, Kusuma Wardani, & Delima Sikumbang, 2021).
Invoice  atau  Faktur  penjualan  adalah  dokumen  yang  digunakan  sebagai  pernyataan  tagihan  yang  harus dibayar oleh customer (Kurnia 2023). Dibutuhkannya faktur beserta informasi nama dan nomor rekening bengkel agar bisa memudahkan pelanggan dalam mentransfer uang pembayaran perbaikannya.
Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi bengkel sepeda yang dapat membantu meningkatkan pelayanan bengkel sepeda Mas Ung secara keseluruhan. Pada dasarnya desain antarmuka dapat dikatakan baik apabila  antarmuka  tersebut  mudah  dipahami  dan  tidak  rumit  untuk  digunakan  oleh  pengguna  (Nento,  2019). Dengan  adanya  sistem  informasi  yang  terintegrasi,  diharapkan  dapat  membantu  bengkel  sepeda  ini  dalam mengelola data transaksi, memantau dan melaporkan status pengerjaan serta perbaikan yang perlu dilakukan dan membantu pembukuan bengkel. Telepon seluler memiliki banyak potensi untuk mendukung orang dewasa yang lebih  tua  dalam  kehidupan  sehari-hari  mereka(Ardiansyah, 2022).  Android merupakan  sebuah  sistem  operasi yang bersifat Open Source yaitu memberikan kebebasan bagi developer untuk mengembangkan sebuah aplikasi, dengan kelebihan dari sistem operasi android, akan banyak membantu pengguna smartphone berbasis android untuk  dapat  menikmati  beragam  aplikasi  (Maiyana,  2018).  Maka  dari  itu  peneliti  memilih  untuk mengembangkan sistem ini di perangkat bergerak atau mobile berbasis android .
Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah sistem informasi bengkel sepeda berbasis  android.  Aplikasi  informasi  ini  diharapkan  dapat membantu  meningkatkan  efisiensi,  efektivitas,  dan kualitas pelayanan yang diberikan oleh bengkel sepeda kepada pelanggan.

## 2. Metode
Dalam pengembangan aplikasi ini peneliti memakai metode  yang cukup terkenal yaitu waterfall. model ini mengambil  aktivitas  proses  fundamental  berupa  spesifikasi,  pengembangan,  validasi,  dan  evolusi,  dan menggambarkannya  sebagai  fase-fase  proses  yang  terpisah  seperti  spesifikasi  kebutuhan,  desain  perangkat lunak,  implementasi,  pengujian,  dan  sebagainya  (Sommervile,  2011).  Tahapan  perancangan  sistem  disajikan pada Gambar 1.
Gambar 1 . Model Waterfall (Sommervile, 2011).

## A. Requirements analysis and definition
Layanan, kendala, tujuan dari sistem ditentukan melalui konsultasi dengan pengguna sistem. Tahapan ini akan menghasilkan  data  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  sesuai  dengan  keinginan  penulis  dalam  pembuatan aplikasi. Dan data ini akan diolah dan akan dijadikan patokan dalam pembuatan aplikasi. Berikut adalah rincian indentifikasi kebutuhan sistem yang disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1. Identifikasi kebutuhan sistem
No Kegiatan Hasil 1 Identifikasi masalah Pelayanan dan pencatatan di Mas Ung Home Bike Workshop telah menggunakan sistem aplikasi, tetapi sulit untuk dioperasikan. 2 Konten / isi dari aplikasi Fitur untuk mencatat servis, membuat laporan perkembangan dan ditampilkan ke pelanggan, melihat pembukuan atau laporan, menginput dan menampilkan barang yang dijual. 4 Solusi yang ditawarkan Pembangunan aplikasi layanan bengkel berbasis mobile 5 Teknologi yang digunakan Android

## B. System and software design
Dalam proses ini penulis membuat rancangan berupa use case diagram, activity diagram dan mockup.
a. Use Case Diagram
Use  case  diagram  adalah  ringkasan  dari  semua  kasus  penggunaan  ( use-case )  dan  bagaimana  mereka berhubungan. Ini memberikan gambaran besar bagaimana fungsionalitas sistem (Pressman, 2010). Dalam penelitian ini use case diagram dibuat untuk dua aktor yaitu pihak bengkel dan pihak customer. Terdapat empat fitur utama dalam aplikasi ini yaitu input transaksi, laporan perbaikan, melihat laporan transaksi dan cetak invoice . Pihak bengkel dapat mengakses semua fitur tersebut, lalu pada fitur laporan perkembangan dan list barang ditujukan kepada customer. Use-case diagram disajikan pada Gambar 2.
Gambar 2 . Use Case Diagram.

## b. Activity Diagram
Activity  Diagram  dimaksudkan  untuk  menunjukkan  aktivitas-aktivitas  yang  membentuk  suatu  proses sistem dan aliran pengendalian dari satu aktivitas ke aktivitas lainnya (Sommervile, 2011). Disini penulis membuat  activity  diagram  dari  masing-masing  fitur  yang  terdapat  pada  use  case  diagram  yaitu,  input transaksi, buat laporan perkembangan, lihat laporan transaksi dan cetak invoice. Activity Diagram disajikan pada Gambar 3.
Gambar 3 . Activity Diagram
c. Mockup
Mockup adalah sebuah media visual atau preview dari sebuah konsep desain “datar” yang diberikan efek visual sehingga hasilnya sangat tampak atau menyerupai wujud nyata (Dafitri, 2023). Pada pengembangan aplikasi  ini  peneliti  menggunakan  aplikasi  Figma  untuk  merancang  mockupnya. Mockup disajikan  pada Gambar 4.

## C. Implementation  and unit testing
Selama tahap ini, desain perangkat lunak yang sudah dibuat penulis akan direalisasikan sebagai sebuah program. Pengujian unit melibatkan verifikasi bahwa setiap fitur yang telah ditentukan memenuhi spesifikasinya untuk dijalankan.  Test  yang  dilakukan  dalam  tahap  ini  akan  dibuatkan  unit  testing  dari  masing-masing  model  dan fungsi.  Pertama  akan  dibuatkan  skenario  dari  setiap  kemungkinan  yang  salah  terlebih  dahulu,  kemudian dibuatkan skenario yang benar diakhir.
D. Integration and system testing
Pada tahap ini program diintegrasikan dan diuji sebagai sistem yang utuh untuk memastikan bahwa persyaratan perangkat  lunak  telah  terpenuhi  untuk  dijalankan  oleh  pihak  bengkel  Mas  Ung.  Pengujian  aplikasi  pada penelitian ini meliputi uji coba blackbox dan uji coba pengguna. Setelah pengujian, aplikasi ini akan diberikan ke pihak bengkel.
E. Operation and maintenance
Pada  tahap  yang  terakhir  sistem  akan  diinstal  dan  digunakan  secara  praktek  oleh  pihak  bengkel.  Untuk pemeliharaan  (maintenance)  akan  dilakukan  perbaikan  masalah  yang  tidak  ditemukan  pada  tahap  awal perancangan yang ditentukan oleh penulis.

## 3. Hasil dan Pembahasan
A. Antar Muka
a. Halaman Autentikasi
Terdapat dua halaman autentikasi yaitu halaman login dan registrasi. Pengguna yang ingin membuat akun di  halaman  registrasi  harus  mengisi  kolom  email,  kata  sandi,  nama  depan,  nama  belakang  dan  nomor telepon genggam. Jika sudah selesai melakukan registrasi bisa melakukan login di halaman login. Halaman autentikasi disajikan pada Gambar 5.
Gambar 5 . Halaman Login dan Registrasi.
b. Halaman Home
Halaman home berisikan  ringkasan  yang  ada  pada  pekan  itu  seperti  jumlah booking ,  sepeda  dalam perbaikan, sepeda yang sudah selesai di perbaiki, total pendapatan, pendapatan hari ini, pendapatan pekan ini dan grafik pekan ini. Pada gambar dibawah ini bisa dilihat latarnya berwarana gelap karena aplikasi ini sudah bisa mengikuti tema telepon android kita. Halaman home terlampir pada Gambar 6.
Gambar 6 . Halaman Home.
c. Halaman Daftar Servis
Pada  halaman  ini  ditampilkan  layanan  perbaikan  apa  saja  yang  disediakan  pada  bengkel  berdasarkan kategorinya  dan  dapat  diubah  kategorinya  maupun  layanannya.  Halaman  daftar  servis  disajikan  pada Gambar 7.
Gambar 7 . Halaman Daftar Servis.
d. Halaman Daftar Transaksi dan Tambah Transaksi
Pada halaman daftar transaksi ditampilkan transaksi yang ada berdasarkan jenisnya yaitu booking , dalam perbaikan dan sudah selesai. Lalu pada halaman Tambah transaksi terdapat beberapa data yang harus diisi yaitu nomor telepon, nama sepeda, status perbaikan, status pembayaran dan memilih servis atau barang. Halaman Transaksi dan tambah transaksi dijsajikan pada gGambar 8.
Gambar 8 . Halaman Daftar Transaksi dan Tambah Transaksi.
e. Halaman Laporan Transaksi
Pada halaman laporan transaksi pengguna dapat melihat daftar transaksi yang telah dilakukan berdasarkan rentang  tanggal  yang  dipilih  oleh  pengguna.  Informasi  yang  dapat  dilihat  diantaranya  yaitu  jumlah pendapatan,  jumlah  transaksi, ID tiap  transaksi,  waktu  tiap  transaksi  dan  pendapatan  tiap  transaksi. Halaman laporan transaksi disajikan pada Gambar 9.
Gambar 9 . Halaman Laporan Transaksi. f. Invoice
Seperti  yang  disebutkan  sebelumnya  bahwa  diperlukannya  invoice  beserta  informasi  nomor  rekening pemilik bengkelnya agar pelanggan lebih mudah untuk mentransfer uangnya. Berikut adalah invoice atau fakturnya yang telah dicetak ke dalam format PDF. Invoice disajikan pada Gambar 10.
Gambar 10 . Invoice .

## B. Uji Coba
Tahapan  terakhir  yang  dilakukan  disini  adalah  pengujian  agar  memastikan  semua  fungsi  yang  dibuat  dapat berjalan  sebagaimana  semestinya.  Pengujian  yang  digunakan  dalam  pengembangan  aplikasi  ini  adalah Black Box  Testing dan  uji  coba  pengguna.  Sistem  diperlakukan  sebagai  kotak  hitam (black-box) yang  perilakunya hanya dapat ditentukan dengan mempelajari masukan ( input ) dan keluaran ( output ) terkait. Nama lain untuk ini adalah  ' functional  testing ',  disebut  demikian  karena  penguji  hanya  mementingkan  fungsionalitas  dan  bukan implementasi  perangkat  lunaknya  (Sommervile,  2011).  Pada  pengujian  ini  perangkat  yang  digunakan  adalah Redmi Note 8. Hasil pengujian black box testing disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Pengujian Black Box Aplikasi.
Skenario Pengujian Kasus pengujian Hasil yang Diharapkan Hasil Pengujian Kesimpulan Sistem Pendaftaran Mengisi semua kolom data registrasi lalu menekan tombol daftar Berhasil registrasi dan pindah ke halaman login Sesuai Valid Sistem Masuk ( Login) Mengisi kolom email dan kata sandi Berhasil login dan pindah ke halaman home Sesuai Valid Data Halaman Home Membuka halaman home Saat halaman home muncul datanya juga ikut muncul dan sesuai Sesuai Valid Menambah Servis Menekan tombol tambah di halman servis lalu mengisi semua data dan menekan tombol centang Data berhasil ditambahkan dan saat halaman daftar servis muncul datanya sudah ada Sesuai Valid Menambah Transaksi Menekan tombol tambah di halaman transaksi lalu mengisi Data berhasil ditambahkan dan saat halaman daftar Sesuai Valid
semua data dan menekan tombol centang transaksi muncul, datanya sudah ada Cetak Invoice Menekan tombol cetak invoice pada halaman transaksi yang diinginkan Invoice berhasil dicetak ke dalam bentuk PDF, dan disimpan di folder ‘Download’ Sesuai Valid Lihat Laporan Transaksi Menekan tombol laporan transaksi di halaman others Berhasil pindah ke halaman laporan transaksi dan muncul semua data transaksi Sesuai Valid
Lalu  pada  pengujian  pengguna  aplikasi  diberikan  kepada  pemilik  bengkel  dan  dioperasikan  langsung. Berdasarkan  pernyataan  dari  pengguna  sekaligus  pemilik  bengkel,  beliau  mengatakan  bahwa  pengalaman pertamanya menggunakan aplikasi ini sangat memudahkan pencatatan transaksi, lalu fitur laporan servis beserta catatannya yang bisa diakses oleh pemilik sepeda sangat membantu dan manfaat umumnya dapat memudahkan melihat keseluruhan total pendapatan dalam rentang waktu yang dipilih.
Aplikasi ini tidak hanya mempermudah pencatatan transaksi dan pengelolaan data secara digital, tetapi juga menawarkan  fitur  tambahan  yang  melampaui  ekspektasi,  seperti  dokumentasi  visual  perbaikan  yang  dapat diakses oleh pemilik sepeda. Penggunaan aplikasi ini memungkinkan mekanik untuk membuat catatan langsung mengenai kondisi sepeda sebelum dan sesudah perbaikan, serta memberikan kemudahan bagi pemilik bengkel untuk  melihat  total  pendapatan  berdasarkan  rentang  waktu  yang  dipilih.  Implementasi  sistem  informasi  ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan kualitas layanan di bengkel sepeda, serta memberikan kemudahan dalam operasional harian. Dengan manfaat yang diberikan, aplikasi ini diharapkan dapat diadopsi lebih luas oleh pengusaha bengkel sepeda maupun industri lain yang memerlukan sistem pembukuan yang efisien dan modern

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dan pembahasan yang dijelaskan dalam penelitian ini, dapat dilihat bahwa semua fitur dapat berjalan sesuai dengan harapan, dan dapat disimpulkan bahwa aplikasi layanan bengkel sepeda untuk Mas Ung Home Bike Workshop berbasis android telah berhasil dirancang dan diimplementasikan dengan baik.

## 5. Saran
Sebagai  rekomendasi,  disarankan  untuk  penelitian  selanjutnya  menambahkan  fitur  notifikasi  ketika  terdapat booking baru dan saat perbaikan telah selesai.  Fitur ini akan membantu bengkel memberikan pelayanan yang lebih responsif dan informatif kepada pelanggan. Selain itu, penambahan verifikasi nomor telepon juga diusulkan untuk  meningkatkan  keamanan  dan  keakuratan  data  pelanggan.  Dengan  integrasi  fitur-fitur  tambahan  ini, diharapkan aplikasi dapat memberikan manfaat yang lebih optimal bagi pemilik bengkel dan pelanggan, serta meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional bengkel secara keseluruhan.

## Daftar Pustaka
Abdillah,  A.  M.,  Rianto,  R.,  &  Kurniati,  N.  I.  (2019).  Penerapan  Metode  Haversine  Pada  Aplikasi  Layanan Perbaikan  Kendaraan  Berbasis  Location  Based  Service.  JUITA :  Jurnal  Informatika,  7(2),  81. https://doi.org/10.30595/juita.v7i2.4141
Ardiansyah,  H.  (2022).  Aplikasi  Aceh  Halal  Recipe  Berbasis  Android.  Jurnal  TIKA,  7(2),  158–164. https://doi.org/10.51179/tika.v7i2.1281
Dafitri, H., Panggabean, E., Wulan, N., Lubis, A. J., Khairani, S., & Putri, A. (2023). Pelatihan Desain UI/UX Website UMKM Profile Labscarpe Dengan Aplikasi Figma.
Faradhatul Ulva, A., Pratama, A., & Silfitri, Y. (2021). Sistem Pusat Informasi Spasi Berbasis Android Studi Kasus  Program  Studi  Sistem  Informasi  Universitas  Malikussaleh.  JURNAL  TIKA,  6(03),  297–304. https://doi.org/10.51179/tika.v6i03.850
Febrianto,  F.,  Agus,  F.,  &  Kridalaksana,  A.  H.  (n.d.).  SISTEM  PENDUKUNG  KEPUTUSAN  PEMILIHAN SEPEDA MENGGUNAKAN METODE MULTIFACTOR EVALUATION PROCESS. 1(1).
Kurnia  Santi,  Tanti  Nurgiyanti,  Bagus  Subekti  Nuswantoro,  &  Yeyen  Subandi.  (2023).  Implementasi Perdagangan  Ekspor  Pisang  Cavendish  PT.  Great  Giant  Pineapple  (GGP)  dengan  Jepang  pada  Tahun 2022. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 2(2), 155–164.
https://doi.org/10.55123/sosmaniora.v2i2.1698
Lorenza,  S.,  Kusuma  Wardani,  Z.,  &  Delima  Sikumbang,  E.  (2021).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Akuntansi  Pada  Toko  Bujur  Timur.  JUSTIKA :  Jurnal  Sistem  Informasi  Akuntansi,  1(2),  59–64. https://doi.org/10.31294/justika.v1i2.893
Maiyana,  E.  (2018).  Pemanfaatan  Android  Dalam  Perancangan  Aplikasi  Kumpulan  Doa.  Jurnal  Sains  dan Informatika, 4(1), 54–65. https://doi.org/10.22216/jsi.v4i1.3409
Nento,  K.  (2019).  EVALUASI  APLIKASI  iJAKARTA  MENGGUNAKAN  TEORI  GOLDEN  RULES  OF USER INTERFACE DESIGN THEO MANDEL. Jurnal Teknologi Informasi Indonesia (JTII), 4(1), 7– 17. https://doi.org/10.30869/jtii.v4i1.372
Pressman,  R.  S.  (2010).  Software  engineering:  A  practitioner’s  approach  (7th  ed).  New  York:  McGraw-Hill Higher Education.
Sinambela, E. A., Retnowati, E., Ernawati, E., Lestari, U. P., & Munir, M. (2022). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA. Jurnal Baruna Horizon, 5(1), 17–25. https://doi.org/10.52310/jbhorizon.v5i1.73
Sommerville, I. (2011). Software engineering (9th ed). Boston: Pearson.
Welim,  Y.  Y.,  T.W.,  W.,  &  Firmansyah,  R.  (2015).  PENGEMBANGAN  SISTEM  INFORMASI  SERVICE KENDARAAN PADA BENGKEL KFMP. Simetris : Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer, 6(1), 17. https://doi.org/10.24176/simet.v6i1.232