## PENINGKATAN KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI IBU DAN ANAK SERTA ANTARANAK UNTUK MEREDUKSI BULLYING
(SD IT BINA INSANI MUSLIM)

## Mu’thia Mubasyira, Leni Tiwiyanti, dan Mia Fitriah Elkarimah
Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris Fakultas Bahasa dan Seni Universitas Indraprasta PGRI Jl. Nangka no.58c, Tanjung Barat, Jagakarsa, Jakarta Selatan, Indonesia

## Abstrak
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilaksanakan  di  SDIT  Bina  Insani  Muslim  dengan melakukan seminar yang diaplikasikan dalam bentuk forum diskusi dan berbagi pengalaman bullying  sebagai  upaya  untuk  menciptakan  sarana  komunikasi  yang  efektif.  Kegiatan  ini bertujuan untuk melatih para peserta kegiatan abdimas yang terdiri atas guru dan orang tua murid untuk mengenali faktor dan indikasi adanya bullying yang mungkin terjadi di sekolah. Dan memberikan pelatihan meningkatkan keterampilan berkomunikasi antar orang tua murid dan murid serta antar murid untuk mereduksi bullying. Pelaksanaan pelatihan keterampilan berkomunikasi  antar  teman  sebaya  ini  merupakan  langkah  tepat  untuk  memotivasi  dan memberikan informasi antibullying kepada siswa di sekolah. Dan kegiatan ini berlangsung selama dua hari dengan per harinya ada dua sesi.  Kegiatan  ini menghasilkan simpulan bahwa komunikasi  yang  baik  antara  ibu  dan  anak  dapat  menjadi  salah  satu  cara  efektif  untuk mengenali pelaku dan korban bullying,  dan kedekatan guru dan murid mampu menjembatani permasalahan  bullying  di  sekolah  dengan  melihat  pada  bagaimana  sesama  murid bersosialisasi
Kata kunci : bullying, keterampilan berkomunikasi, mereduksi, SDIT Bina Insani Muslim

## Abstract
This community service activity was carried out at SDIT Bina Insani Muslim by conducting a seminar that was applied in the form of a discussion forum and sharing experiences of bullying as an effort to create an effective means of communication. This activity aims to train participants in the academic activities consisting of teachers and parents to recognize factors and indications of bullying that might occur at school. And provide training to improve communication skills between parents of students and students as well as between students to reduce bullying. The implementation of interpersonal communication skills training is an appropriate step to motivate and provide antibullying information to students at school. And this activity lasts for two days per day with two sessions. This activity resulted in conclusions that good communication between mother and child can be an effective way to recognize the perpetrators and victims of bullying, and the closeness of teachers and students can bridge the problem of bullying in schools by looking at how fellow students socialize
Keywords: bullying, communication skills, reducing, SDIT Bina Insani Muslim
Correspondence author: Mu’thia Mubasyira, Muthia.mubasyira@yahoo.com, Indonesia
This work is licensed under a CC-BY-NC

## PENDAHULUAN
Pendidikan  adalah  hal  utama  yang  dibutuhkan  seorang  anak  dalam  tumbuh kembangnya  menjadi  manusia  seutuhnya.  Idealnya,  seorang  anak  mendapatkan pendidikan dari institusi terkecil seperti keluarga hingga masyarakat,  sekolah    bahkan universitas. Bekal pendidikan yang mereka dapatkan dari beragam institusi tersebut akan berperan dalam menentukan keberhasilan di masa yang akan datang.
Sayangnya, Suyata (2000) menegaskan bahwa lembaga pedidikan telah mengalami penurunan kualitas pendidikannya dalam beberapa hal seperti sense of identity, sense of humanity, sense of community, sense of culture (values), dan sense  of  respect. Kebebasan individual  seolah  cenderung  terikat  oleh  tujuan  lembaga  pendidikan  sehingga pengembangan aspek afektif  seperti moral dan budi pekerti menjadi terlupakan. Sering ditemukan adanya persaingan antar teman sebaya yang menyebabkan munculnya stress pada  sebagian    anak.    Hockenberry  &  Wilson,  (2009)  menyatakan  adanya  persaingan peringkat kelas dengan  teman  dan  dikenal  oleh  guru atapun  serta pemberian label sebagai  anak  “bodoh”  dapat  menyebabkan    gangguan    emosional    pada  anak.  Dalam keseharian,  murid  di  sekolah  mitra  pelaksanaan  kegiatan  abdimas  ini  terkadang ditemukan adanya kesenggangan kecil antar murid. Mengingat usia meReka yang masih cukup  belia,  permasalahan  pergaulan  antara  mereka  memang  cukup  sepele  berupa bullying sehingga  sangat  dibutuhkan  adanya  sebuah  metode  yang  dapat  membantu mereka mengatasi permasalahan yang mungkin ditimbulkan oleh bullying yang terjadi di lingkugan sekolah.

## Bullying
Bullying dipandang menjadi fenomena yang umum dan masalah ini telah menjadi permasalahan  universal  pada  anak  usia  sekolah  (Tsitka  et  al,  2014). Bullying dapat diartikan sebagai perilaku yang tidak diinginkan/perilaku agresif pada anak usia sekolah yang  terjadi  karena  adanya  ketidakseimbangan  kekuatan  psikologis.  Perilaku  tersebut umumnya  berpotensi  dilakukan  berulang  kali,  dan  setiap  saat. Bullying terdiri  atas tindakan seperti membuat ancaman, menyebarkan rumor , menyerang secara fisik/verbal, dan mengasingkan seseorang dari kelompok. Bullying dapat dilakukan secara langsung maupun  tidak  langsung  (Veenstra  dkk.,2005).  Bullying  fisik,  misalnya  memukul, mendorong, dan mengambil milik korban secara paksa, dan verbal, misalnya mengejek, menjuluki, dan menyoraki, adalah bentuk bullying secara langsung. Sedangkan bullying psikologis,  misalnya  mengasingkan,  memfitnah,  dan  meneror,  adalah  bentuk  bullying secara tidak langsung.
Bullying bukanlah  suatu  permasalahan  yang  dapat  kita  abaikan  atau  pandang sebelah  mata  karena  dapat  terjadi  melalui  orang  atau  melalui  teknologi  (Center  for Disease Control, 2014). Banyak yang menganggap bullying hanya terjadi di lingkungan sekolah atau perumahan. Namun faktanya, ketika anak berada di dalam lingkungan rumah sekalipun  dapat  mengalami bullying karena  bentuk bullying dapat  dilakukan  dengan menggunakan  teknologi  seperti  melalui  media  sosial.  Bullying  dapat  dengn  mudah dilakukan  oleh  seseorang  hanya  dengan  melalui  mengirimkan  pesan  yang  bersifat menancam  atau  melecehkan  ke  seseorang  hanya  melalui  pesan  singkat.  Walau  kedua pelaku dan korban tidak bertemu secara langsung, dampak yang ditimbulkan pada korban mungkin saja besar.
Permasalahan bullying bukanlah  masalah  yang  sepele  mengingat  dampak  yang ditimbulkan. Bullying dapat menimbulkan efek yang serius/ negatif terhadap kesehatan
248 | Jurnal PKM : Pengabdian kepada Masyarakat | Vol. 02 No. 03 | Sept - Des 2019 | 246-253
mental dan kesejahteraan anak (Center for Disease Control, 2014; Tsitsika et al,  2014). Sering  ditemukan  korban bullying menunjukkan  perilaku  yang  menunjukkan  keadaan tertekan dengan sering menarik diri karena rendahnya percaya diri. Dampak kesehatan pun  terlihat  dari  fisik  mereka  yang  cenderung  lesu,  dan  tidak  bersemangat.  Dalam beberapa kasus, korban bullying sering tidak hadir di sekolah karena alasan sakit. Dampak  negatif  lainnya dari bullying pada  anak  yang  menjadi  pelaku  atau korban  terdiri  atas depresi,  kecemasan, penyalahgunaan  zat,  fungsi  sosial  rendah, rendahnya  prestasi akademik  dan  kurang  perhatian.  Orang yang sering melakukan bullying  dan  menjadi  korban  mempunyai  risiko  untuk  bunuh  diri  (Center  for  Disease Control, 2014). Lebih memprihatinkan lagi, bullying memiliki dampak yang luas pada kehidupan banyak anak dan tercermin dalam kehidupan mereka saat dewasa Pereira, dkk., (2004). Bahkan, Veenstra dkk (2005) menekankan bahwa pelaku bullying berada   dalam tingkat  risiko  yang  lebih  tinggi  untuk  terlibat  dalam  kriminalitas,  penyalahgunaan alkohol, dan kenakalan, sedangkan korban berisiko mengalami depresi dan masalah harga diri pada masa dewasa.
Faktor yang dikatakan menjadi penyebab bullying terdiri atas variabel psikologis, emosional, biologis dan faktor lingkungan. Bullying merupakan kontruksi komplek yang terlihat dan dapat mempengaruhi jumlah serta tergantung pada faktor anak seperti faktor psikologis, kognitif, emosi dan lingkungan  sekitar  yang spesifik seperti harapan orang tua  dan  status  sosial  ekonomi  (Liu  &  Graves,  2011).  Lebih  lanjut,  jumlah  saudara kandung dan kurangnya keterlibatan orangtua juga   merupakan  faktor  keluarga  yang berisiko  meningkatkan  perilaku bullying (Wolke & Skew, 2012). Oleh karena itu orang tua dan para pendidik perlu mencermati dan mewaspadai faktor risiko tersebut di atas.

## Keterampilan komunikasi
Dalam  komunikasi  sehari-hari,  manusia  harus  membangun  keterampilan komunikasi  yang  baik  dengan  orang  lain.  Dengan  memiliki  keterampilan  komunikasi yang  efektif  dengan  siapapun  atau  dimanapun,  seorang  individu  akn  mengalami pertumbuhan kepribadian. Sebaliknya, jika seorang individu tidak dapat berkomunikasi secara efektif, Ia akan mengalami  hambatan pertumbuhan kepribadian.
Agar  komunikasi  interpersonal  berjalan  lancar  dan  mendatangkan  hasil  yang diharapkan,  kedua  pihak  baik  pemberi  maupun  penerima  pesan  perlu  memiliki kemampuan dan komunikasi interpersonal. Kompetensi komunikasi interpersonal adalah tingkat dimana perilaku kita dalam komunikasi interpersonal sesuai dan cocok dengan situasi dan membantu kita mencapai tujuan komunikasi interpersonal yang kita lakukan dengan orang lain.
Berdasarkan  pendapat  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  keterampilan komunikasi  adalah  kemampuan  individu  dalam  menyampaikan  atau  mengirim  pesan yang  jelas  dan  mudah  dipahami  oleh  penerima  pesan.  Agar  mampu  melakukan komunikasi  yang  baik,  keterampilan  berkomunikasi  dapat  dikembangkan  melalui berbagai latihan dengan berbagai macam cara, salah satunya membiasakan diri dengan berdiskusi.  Stanton  (1982),  mengatakan  bahwa  sekurang-kurangnya  ada  lima  tujuan komunikasi manusia, yaitu: mempengaruhi orang lain, membangun atau mengelola relasi antarpersonal, menemukan perbedaan jenis pengetahuan, dan membantu orang lain Di luar tujuan umum komunikasi ini, maka komunikasi bertumbuh dari motivasi untuk  menghasilkan  sesuatu  yang  diharapkan  dari  komunikasi.  Artinya,  tujuan komunikasi  perlu  memperhatikan  rencana  komunikasi  untuk  berinteraksi  ataukah komunikasi dapat dijalankan secara alamiah saja.
Guru sebagai orang dewasa di sekolah sebenarnya memiliki peran penting dalam upaya  pencegahan  dan  penanganan bullying ,  sedangkan  orangtua  berperan  dalam keseharian murud di lingkungan rumah. Ada beberapa hal yang dapat dilakukan baik guru ataupun  orang  tua  antara  lain  untuk  memberikan  pembimbingan  ketika  terjadi  insiden yang dapat mengarah pada bullying , melakukan diskusi dan aktivitas bersama murid dan orangtua  mengenai bullying, membantu  murid  mengembangkan  keterampilan manajemen kemarahan, problem-solving , dan empati, menciptakan kesempatan belajar yang  kooperatif,  dan  menciptakan    kesempatan  untuk  murid  laki-laki  dan  perempuan untuk  bekerjasama.
Dalam interaksi komunikasi sehari-hari, dapat dilihat terdapat beberapa faktor yang mungkin mengarah pada bullying . Oleh karena itu, tim pelaksana kegiatan pengabdian kepada  masyarakat  di  SDIT  Bina  Insani  Muslim  merasakan  perlunya  melaksanakan kegiatan  yang  berkaitan  dengan  melatih  kemampuan  berkomunikasi  yang  baik  antar pendidik  dengan  murid,  orang  tua  murid  dengan  murid  dan  antar  murid  untuk  dapat mereduksi terjadinya bullying .
Dari  paparan  di  atas  perlu  adanya  pembekalan  kepada  para  guru  dan  orang  tua murid  dengan  mempertimbangankan  beberapa  permasalahan  mereka,  seperti:  a) Keterbatasan  pengetahuan  dan  informasi  mengenai bullying. b) Kurangnya  informasi mengenai  bagaimana  cara  untuk  membekali  para  guru  dan  orang  tua  dalam berkomunikasi dengan murid? c) Kurangnya informasi mengenai cara mereduksi bullying antar  murid.  Guna  mengatasi  kesulitan  yang  dimiliki  mitra,  kegiatan  abdimas  ini memberikan beberapa solusi yang ditawarkan: a) Melatih para peserta kegiatan abdimas yang terdiri atas guru dan orang tua murid untuk mengenali faktor dan indikasi adanya bullying yang  mungkin  terjadi  di  sekolah.  b)  Memberikan  pelatihan  meningkatkan keterampilan  berkomunikasi antar  orang  tua  murid  dan  murid  serta  antar  murid  untuk mereduksi bullying .

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  memberikan  pelatihan  dengan menggunakan  metode  ceramah  dan  diskusi  tentang  bagaimana  meningkatkan keterampilan berkomunikasi. Materi yang digunakan pada pelatihan ini adalah hand out yang berisi materi tentang bagaimana peran para guru dan orang tua dalam mereduksi permasalahan bullying.
Beberapa  prosedur  dalam  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan dalam kegiatan pelatihan ini adalah sebagai berikut: a) Melakukan presentasi kepada para guru  tentang  peran  penting  mereka  di  sekolah  terutama  tentang  pentingnya  kehadiran mereka  bagi  anak-anak  didik.  b)  Memberikan  ceramah  tentang  materi  keterampilan berkomunikasi  kepada  para  guru  dan  orang  tua  murid.  c)  Berdiskusi  tentang  materi permasalahan bullying kepada para guru dan orang tua murid. d) Melakukan sesi tanya jawab dengan para guru dan orang tua murid yang berkaitan dengan tema.
Dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini mitra memberikan partisipasi yang  cukup  signifikan.  Mitra  yang  terdiri  dari  guru  dan  orangtua  murid  meluangkan waktu khusus untuk dapat hadir dan ikut serta dalam kegiatan ini. Selain itu, mitra juga berpartisipasi  dalam  memberikan feed back dari  setiap  presentasi  yang  diberikan  oleh penyelenggara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  PKM  SDIT  Bina  Insani  Muslim  di  Kecamatan  Jatimulya,  Bekasi  ini mengusung  tema  tentang  peningkatan  keterampilan  berkomunikasi  ibu  dan  anak  serta antar anak untuk mereduksi bullying di sekitar lokasi mitra. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat  ini  berlangsung  selama  dua  hari  dengan  per  harinya  ada  dua  sesi.  Acara diawali dengan perkenalan dari kedua belah pihak, tim abdimas dengan peserta pelatihan. Peserta pelatihan terdiri dari seluruh elemen sekolah terutama para guru dan wali murid.

## Gambar 1. Suasana pelatihan
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  memberikan  seminar  dengan menggunakan metode ceramah dan diskusi tentang bagaimana melatih para guru serta wali murid agar mampu menjalin komunikasi yang baik dengan murid dan mengajarkan agar dapat mengenal tingkah laku anak yang menjadi pelaku bullying atau pun korban bullying.  Pengetahuan  tentang  bullying  diberikan  secara  mendalam  kepada  peserta abdimas oleh tim pelaksana. Peserta nampak sangat antusias mendengarkan pemaparan tema ini dan aktif berdiskusi dalam sesi tanya jawab setelah materi disampaikan.
Gambar 2. Saat pelatihan berlangsung
Ada  empat  materi  yang  disampaikan  selama  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  ini  berlangsung.  Hari  pertama  sesi  pertama  diberikan  pemaparan  tentang bullying  dan  langkah  preventif  yang  dapat  dilakukan  oleh  guru  dan  wali  murid  untuk mengatasi  permasalahan  ini.  Sedangkan  hari  kedua  diberikan  pengetahuan  tentang keterampilan berkomunikasi dengan roll play dialog tentang kasus bullying yang terjadi di  sekolah  dan  setelah  ishoma  kegiatan  dilanjutkan  dengan  pembahasan  tentang  tata grammar bahasa Inggris yang terdapat dalam roll play tersebut. Dalam pelatihan ini, tim abdimas  mencoba  membantu  para  peserta  dalam  memahami  materi  maupun  teknik bagaimana  cara  menjalin  komunikasi yang  efektif  agar dapat menarik perhatian  siswa sehingga permasalahan bullying ini dapat diatasi atau diminimalisasi dengan baik.
Gambar 3. Peserta pelatihan
Untuk konsumsi selama acara berlangsung tim abdimas menyediakan snack ringan dan  makan  siang  dan  fasilitas  untuk  sholat  pun  disediakan  sehingga  peserta  dapat berkonsentrasi  dan  fokus  dalam  mendengar  materi-materi  yang  disampaikan.  Tim abdimas  pun  tidak  ketinggalan  dalam  mendokumentasi  kegiatan  selama  abdimas  ini. Total peserta yang hadir kurang lebih ada sekitar dua puluhan di setiap sesinya dan tim pelaksana abdimas terdiri dari tiga orang. Dari kegiatan abdimas ini, tim mendapatkan hasil bahwa semua peserta merasa mendapat pengetahuan dan keterampilan baru berupa
252 | Jurnal PKM : Pengabdian kepada Masyarakat | Vol. 02 No. 03 | Sept - Des 2019 | 246-253
keterampilan  berkomunikasi  yang  efektif  antara  ibu  dan  anak  serta  antar  anak  untuk mereduksi bullying yang terjadi di sekolah. Ada pun susunan kegiatan dalam abdimas ini adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Susunan Acara Abdimas Tanggal Jam Acara Narasumber 27 Maret  09.00 - 09.30  Pembukaan Mia Fitriah Elkarimah, M.Ag 09.30 – 12.00  Mengenal Bullying Mu’thia  Mubasyira,  S.Hum., M.Pd 12.00 – 13.00  ISHOMA 13.00 – 15.00  Solusi Masalah Bullying Leni Tiwiyanti, S.S., M.Hum 15.00-15.30 Penutupan dan Dokumentasi Mia Fitriah Elkarimah, M.Ag 28 Maret  09.00 – 09.30  Pembukaan Mia Fitriah Elkarimah, M.Ag 09.30 – 12.00  Keterampilan Komunikasi Mu’thia  Mubasyira,  S.Hum., M.Pd 12.00 – 13.00  ISHOMA 13.00 – 15.00  Tata  Grammar  Text Bertema Bullying Leni Tiwiyanti, S.S., M.Hum 15.00 – 15.30  Penutupan dan Dokumentasi Mia Fitriah Elkarimah, M.Ag
Kegiatan  abdimas  kali  ini  bertujuan  untuk  memberikan  penyuluhan  tentang peningkatan  keterampilan  berkomunikasi  antar  orang  tua  murid  dan  murid  serta  antar murid untuk mereduksi bullying di lingkungan sekolah. Target rencana yang akan dicapai dari kegiatan pengabdian masyarakat ini berkaitan dengan bagaimana para guru dan orang tua  diharapkan  memiliki  pengetahuan  tentang  bagaimana  pentingnya  keterampilan berkomunikasi  orang  tua  murid  dan  murid  serta  antar  murid  dalam  rangka  mereduksi bullying di sekolah. Selain itu, melalui kegiatan ini diharapkan para guru dan orang tua bisa saling memahami dalam mengatasi permasalahan bullying ini.

## SIMPULAN
Permasalah bullying merupakan  permasalahan  bersama  yang  harus  diatasi  oleh seluruh elemen sekolah terutama para guru dan wali murid, Pelaku dan korban bullying memiliki  ciri-ciri  tertentu  yang  dapat  diidentifikasi  oleh  para  guru  dan  wali  murid, Komunikasi yang baik antara ibu dan anak dapat menjadi salah satu cara efektif untuk mengenali  pelaku  dan  korban  bullying,    dan  kedekatan  guru  dan  murid  mampu menjembatani permasalahan bullying di sekolah dengan melihat pada bagaimana sesama murid bersosialisasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus  M.  H.  (2003). Komunikasi Intrapersonal & Interpersonal .  Yogyakarta:  Penerbit Kanisius.
Alo,  L.  (2011). Komunikasi Serba Ada Serba Makna .  Jakarta:  Prenada  Media GroupHockenberry
Alwi, H. dkk. (2003). Tata Bahasa Baku Bahasa Indonesia . Jakarta: Balai Pustaka.
M.  J & Wilson, D. (2009). Wong’s essential of pediatric nursing, 8th edition . St. Louis: Mosby Year Book
Liu,  J.,  &  Graves,  N.  (2011). Childhood bullying: A riview of construct, context and nursing implication. Public Health Nurse
Tsitsika, A.K et al. (2014). Bullying behavior in children and adolescent and ongoing story . rontiers in Public Health
Veenstra, R., Lindenberg, S., De Winter, A.F., Oldehinkel, A.J., Verhulst, F.C., & Ormel, J.  (2005). Bullying and Victimization   in   Elementary   School:   A   Comparison of Bullies, Victims, Bully/ Victims, and Uninvolved Preado-lescents .
Wolke, D., & Skew, A.J.  (2012). Family factors, bullying victimization and wellbeing in adolescent. Longitudinal and Life Course Studies
https://media.neliti.com/media/publications/128835-ID-mengurangi-bullying-melalui- program-pela.pdf