Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193

## IMPLEMENTASI KONSEP TRIPLE BOTTOM LINE PADA CSR PT. ANTAM, TBK SULAWESI TENGGARA KAB. KOLAKA
Sri Rahmisari Rembulan 1 , Laode Muh. Umran 2 , Muh. Rajab 3
Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu Oleo Kampus Hijau Bumi Tridharma Anduonohu, Kendari, Indonesia

## ABSTRAK
Selama  44  tahun  beroperasi  bukanlah  hal    mudah  bagi  PT.  ANTAM,Tbk  Sulawesi  Tenggara  untuk terus  dapat  mempertahankan  eksistensi,  kredibilitasnya,  dan  citra  positifnya  di  mata  masyarakat hingga  saat  ini  melalui  program-program  CSR  yang  dilaksanakan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah menganalisis  implementasi  konsep Triple  Bottom  Line pada  pelaksanaan  CSR  PT.  ANTAM,  Tbk Sulawesi Tenggara dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah  CSR  Manager  PT.  ANTAM,  Tbk  Kabupaten  Kolaka  Sulawesi  Tenggara  dan  masyarakat Kecamatan  Pomalaa  dengan  menetapkan  informan  sebanyak  11  (sebelas)  orang  yang  ditentukan dengan menggunakan teknik purposive. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan studi dokumen.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) konsep Triple Bottom Line ( profit,  people,  planet )  diwujudkan  dalam  Master  Plan  CSR  UBPN  ANTAM  Sultra  melalui implementasi  Program Community  Development serta  Program  Kemitraan  dan  Bina  lingkungan mencakup  6  bidang  program  yaitu  pendidikan,  kesehatan,  ekonomi,  sosial-budaya,  lingkungan,  dan penguatan  kapasitas  kelembagaan,  (2)  dalam  tahapan  pelaksanaan  program  terdapat  keterlibatan masyarakat  yang  terlihat  dari  partisipasi  serta  antusiasme  yang  tinggi  dalam  tahap  perencanaan program,  pelaksanaan  program  dan  monitoring  pasca  pelaksanaan  program,  serta  pencapaian pelaksanaan  program  terlihat  dari  banyaknya  manfaat  dari  setiap  program  CSR  UBPN  ANTAM Sultra yang telah dirasakan baik itu bagi kesejahteraan masyarakat maupun bagi lingkungan.
Kata-kata Kunci: Implementasi, Konsep Triple Bottom Line , CSR PT. ANTAM
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.

## IMPLEMENTATION OF TRIPLE BOTTOM LINE CONCEPT IN THE CSR OF PT. ANTAM, TBK SOUTHEAST SULAWESI, KOLAKA REGENCY

## ABSTRACT
During 44 years of operation it was not easy for PT. ANTAM, Tbk Southeast Sulawesi to be able to maintain its existence, credibility, and a positive image in  the community until now through its CSR programs implemented.  The  purpose  of  this  research  is  to  analyze  the  implementation  of the  Triple Bottom  Line  concept  in  the  CSR  implementation  of  PT.  ANTAM,  Tbk  Southeast  Sulawesi  using qualitative  research  methods.  The  informants  in  this  study  were  the  CSR  Manager  of  PT.  ANTAM, Tbk,  Kolaka  Regency,  Southeast  Sulawesi  and  the  people  of  Pomalaa  District  by  assigning  11 (eleven) informants who were determined using a purposive technique. The data collection methods used were observation, interview and document study. The results of this research showed that (1) the concept of Triple Bottom Line (profit, people, planet) is embodied in the UBPN ANTAM Sultra CSR Master  Plan  through  the  implementation  of  the  Community  Development  Program  and  the Partnership  Program  covering  6  program  areas,  there  are  education,  health,  economy,  social- culture, environment, and strengthening of institutional capacity, (2) in the program implementation stage  there  is  community  involvement  as  seen  from  the  high  participation  and  enthusiasm  in  the program planning stage, program implementation and monitoring after program implementation, as well as program implementation achievements, seen from the many benefits of each ANTAM Sultra's CSR program which has been felt both for the welfare of the community and for the environment.
Keywords: Implementation; Triple Bottom Line Concept; CSR of PT. ANTAM
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193

## PENDAHULUAN
Dewasa ini, di berbagai belahan dunia, perusahaan mulai dituntut untuk mewujudkan rasa tanggungjawab sosialnya kepada publik dan tidak lagi hanya berfokus pada pendapatan profit  saja.  Hal  ini  telah  menjadi  tolak  ukur  bagi  perusahaan  untuk  melaksanakan  tanggung jawab  sosialnya  melalui  konsep  yang  kita  kenal  dengan  CSR  atau Corporate  Social Responsibility .
Sebagai salah satu perusahaan pertambangan terbesar di Asia Tenggara PT. ANTAM, Tbk  (terbuka)  yang  memiliki  komitmen  penuh  pada Corporate  Social  Responsibility (CSR) atau tanggung jawab sosial perusahaan sebagai aspek penting yang mendukung keberlanjutan hidup  perusahaan.  Bagi  mereka  CSR  tidak  hanya  sekedar  bentuk  tanggung  jawab  sosial perusahaan,  melainkan  bagian  dari  resiko  perusahaan  yang  harus  dikelola  dengan  baik, karena  sebagai  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  pertambangan  PT.  ANTAM,  Tbk menyadari  bahwa  kegiatan  operasional  perusahaan  secara  langsung  akan  berdampak  pada lingkungan dan masyarakat sekitar.
PT. ANTAM, Tbk sendiri merupakan perusahaan perseroan yang dimulai sejak tahun 1968  dan  didirikan  sebagai  Badan  Usaha  Milik  Negara  melalui  merjer  dari  beberapa Perusahaan tambang dan proyek tambang milik Pemerintah. PT. ANTAM, Tbk memiliki Visi yaitu “Menjadi korporasi global terkemuka melalui diversifikasi dan integrasi usaha berbasis Sumber Daya Alam” dengan salah satu misinya yaitu “Mengoptimalkan sumber daya dengan mengutamakan keberlanjutan, keselamatan kerja dan kelestarian lingkungan”.
Berdasarkan  komitmen  tanggung  jawab  sosial  yang  sejalan  dengan  misi  perusahaan yaitu  melaksanakan  bisnis  berkelanjutan,  PT.  ANTAM,  Tbk  memperhatikan  tiga  aspek penting Triple  Bottom  Line ( profit,  people,  planet )  yaitu  pengelolaan  aspek  dampak lingkungan,  sosial,  dan  ekonomi  dari  operasi  perusahaan  yang  didalamnya  termasuk pengelolaan  aspek  hubungan  dengan  masyarakat,  kepatuhan  terhadap  regulasi  dan  dampak ekonomi  terhadap  masyarakat  yang  dituangkan  melalui  program-program  CSR  perusahaan itu sendiri.
Sebagai  unit  bisnis  pertambangan  nikel  terbesar  di  Sulawesi  Tenggara  yang  telah berdiri selama 44 tahun sejak pertama kali beroperasi pada tahun 1976 di Pomalaa Kabupaten Kolaka, tidak mudah bagi UBP Nikel Sulawesi Tenggara untuk terus dapat mempertahankan eksistensi,  kredibilitasnya,  dan  citra  positifnya  di  mata  masyarakat  hingga  saat  ini  melalui program-program  CSR  yang  dilaksanakan.  Perlu  bagi  perusahaan  untuk  benar-benar mengintegrasikan kepentingan masyarakat kedalam kepentingan perusahaan.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
Hal  tersebutlah  yang  melatarbelakangi  penelitian  ini  dimana  peneliti  ingin  melihat bagaimana  keterlibatan  dan  antusiasme  langsung  dari  masyarakat  dalam  setiap  tahapan- tahapan pelaksanaan CSR serta apa saja pencapaian dari program-program CSR UBP Nikel Sulawesi  Tenggara  yang  telah  dilaksanakan  dilihat  dari  manfaat,  dampak,  dan  keuntungan yang  diberikan  untuk  terus  dapat  mempertahakankan  eksistensi,  kredibilitas,  dan  citra positifnya  di  masyarakat,  yang  mana  hal  tersebut  dirasakan  oleh  peneliti  sebagai  suatu permasalahan yang harus ditemukan jawabannya.
Terdapat dua rumusan masalah dalam penelitian ini yakni bagaimana tahapan-tahapan pelaksanaan  program  CSR  PT.  ANTAM,  Tbk  Kabupaten  Kolaka  Sulawesi  Tenggara  dan bagaimana  pencapaian  pelaksanaan  program  CSR  PT.  ANTAM,  Tbk  Kabupaten  Kolaka Sulawesi Tenggara.
Tujuan  penelitian  ini  terdiri  dari  beberapa  bagian  yaitu  untuk  mengetahui  tahapan- tahapan  dalam  pelaksanaan  program  CSR  PT.  ANTAM,  Tbk  Kabupaten  Kolaka  Sulawesi Tenggara  dan  untuk  mengetahui  pencapaian  dari  pelaksanaan  program  CSR  PT.  ANTAM, Tbk Kabupaten Kolaka Sulawesi Tenggara.
Adapun  manfaat  dalam  penelitian  ini  meliputi  manfaat  secara  teoritis  yang  mana penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  kontribusi  pemikiran  pada  pengembangan  ilmu pengetahuan  khususnya  komunikasi  dalam  pelaksanaan corporate  sosial  responsibility (tanggung jawab sosial perusahaan). Kemudian manfaat secara praktis yang mana penelitian ini  diharapkan  dapat  dimanfaatkan  sebagai  bahan  masukan  bagi  pemerintah  Kabupaten Kolaka  dan  pihak  PT.  ANTAM,  Tbk  dalam  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat Kecamatan  Pomalaa,  dan  yang  terakhir  manfaat  secara  metodologis  yakni  penelitian  ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi penulis lainnya dalam emmpelajari atau mengkaji penelitian yang sama.
Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Teori Stakeholder ( stakeholder theory )  yang dikemukakan oleh Freeman pada tahun 1983. Teori stakeholder pada dasarnya adalah  sebuah  teori  yang  menggambarkan  kepada  pihak  mana  saja  perusahaan bertanggungjawab (Freeman, 2001). Dikaitkan dengan judul penelitian ini,  perusahaan  yang dalam  hal  ini  adalah  PT.  ANTAM,  Tbk  Kabupaten  Kolaka  Sulawesi  Tenggara  tentu  saja bertanggung  jawab  terhadap  masyarakat  sebagai  salah  satu outside  stakeholder yang  paling terkena  dampak  dari  aktivitas  operasional  perusahaan,  yang  dalam  penelitian  ini  adalah masyarakat  Kecamatan  Pomalaa..  Hal  ini  berkaitan  dengan  pelaksanaan  CSR  dalam  hal  ini PT. ANTAM, Tbk Kabupaten Kolaka Sulawesi  Tenggara  yang didalamnya terimplementasi
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
Triple  Bottom  Line ( profit,  people,  planet )  sebagai  wujud  kepedulian,  tangung  jawab,  dan komitmen moralnya kepada masyarakat agar memperoleh pengakuan dan kepercayaan yang semakin  kuat  dari  semua stakeholder -nya,  dengan  demikian  kehadiran  perusahaan  tersebut dapat diterima dalam masyarakat demi kelangsungan hidup perusahaan.
Dalam  penelitian  ini  penulis  mengambil  beberapa  hasil  penelitian  terdahulu  yang mengambil  objek  penelitian  sejenis  mengenai  konsep Triple  Bottom  Line dan Corporate Social  Responsibility sebagai  referensi  guna  memperkuat  dan  memperjelas  tinjauan  pustaka serta membandingkan penelitian-penelitian sebelumnya yang relevan dengan penelitian yang sedang  dilakukan.  Beberapa  diantaranya  adalah  penelitian  oleh Moh.  Zulfadhli (2012) dengan judul “Pengaruh  Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) oleh PT. RAPP Terhadap  Citra  Positif  Perusahaan  di  Kalangan  Masyarakat  Pangkalan  Kerinci  Timur Kecamatan  Pangkalan  Kerinci,  Kabupaten  Pelalawan”,  yang  mana  penelitian  tersebut berfokus  pada  seberapa  besar  signifikan  pengaruh  penerapan  CSR  PT.  RAP  terhadap  citra positif  perusahaan  di  kalangan  masyarakat,  sedangkan  penelitian  ini  fokus  pada pengimplementasian  konsep Triple  Bottom  Line pada  CSR  PT.  ANTAM,  Tbk.  selain penelitian diatas, penulis juga mengambil penelitian terdahulu oleh Syaniatul Wida, (2017) dengan  judul  “Analisis  Implementasi Corporate  Social  Responsibility (CSR)  Terhadap Peningkatan  Kesejahteraan  Masyarakat  Dalam  Perspektif  Islam  (Studi  Pada  PT.  Telkom Majapahit  Bandar  Lampung)”,  yang  mana  permasalahan  penelitian  tersebut  fokus  pada seberapa  besar  pengaruh  implementasi  program  CSR  terhadap  peningkatan  kesejahteraan masyarakat dalam perspektif ekonomi Islam, sedangkan penelitian ini permasalahannya fokus pada konsep triple bottom line yang digunakan sebagai dasar pelaksanaan program-program CSR PT. ANTAM, Tbk.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif,  subjek  dan  informan  dalam penelitian ini adalah CSR Manager PT. ANTAM, Tbk Kabupaten Kolaka Sulawesi Tenggara dan  masyarakat  Kecamatan  Pomalaa.  Informan  dalam  penelitian  ini  ditentukan  dengan menggunakan  Teknik Purposive ,  artinya  informan  ditentukan  berdasarkan  pertimbangan bahwa informan tersebut dapat memberikan informasi yang akurat serta diangap representatif dalam  memperoleh  data  yang  berkaitan  dengan  penelitian  ini.  Metode  pengumpulan  data yang digunakan  dalam  penelitian ini  adalah observasi,  wawancara  dan  studi dokumen.  Data yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  deskriptif  kualitatif  yakni  data
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
disajikan dalam bentuk narasi  kualitatif yang  mencakup proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Unit  Bisnis  Pertambangan  Nikel  ANTAM  Sulawesi Tenggara  yang  terletak  di  Jl.  Jenderal  Ahmad  Yani  No.  5  Kecamatan  Pomalaa,  Kabupaten Kolaka.  Berdasarkan  data  yang  telah  terkumpul  dari  hasil  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi,  maka  hasil  pembahasan  mengenai  implementasi  konsep Triple  Bottom  Line pada CSR PT. ANTAM, Tbk Sulawesi Tenggara Kab. Kolaka adalah yang diuraikan sebagai berikut.
Sesuai  dengan  rumusan  masalah  yang  diangkat  dalam  penelitian  ini,  maka  yang menjadi landasan teori untuk menelaah rumusan masalah diatas adalah teori stakeholder yang dikemukakan  oleh  Freeman  (1983).  Teori stakeholder pada  dasarnya  adalah  sebuah  teori yang  menggambarkan  kepada  pihak  mana  saja  perusahaan  bertanggungjawab  (Freeman, 2001). Premis dasar dari teori stakeholder adalah bahwa semakin kuat hubungan perusahaan dengan  stakeholdernya,  maka  akan  semakin  baik  bisnisnya,  begitupun  sebaliknya,  semakin buruk  hubungan  perusahaan  dengan  stakeholdernya  maka  akan  semakin  sulit  bisnis perusahaan. Teori stakeholder adalah sebuah konsep manajemen strategis, tujuannya adalah untuk  membantu  perusahaan  mempererat  hubungan  dengan  kelompok-kelompok eksternalnya.
Berkaitan  dengan  teori  diatas,  dalam  penelitian  ini  PT.  ANTAM,  Tbk  Sulawesi Tenggara  memiliki  tanggung  jawab  terhadap  masyarakat  Kecamatan  Pomalaa  sebagai  salah satu stakeholder yang  paling  berpengaruh  bagi  perusahaan.  Sebagai  perusahaan  tambang terbesar  di  Sulawesi  Tenggara,  aktivitas  perusahaan  paling  berdampak  pada  masyarakat Kecamatan  Pomalaa  yang  berada  disekitar  wilayah  operasional  ANTAM.  Salah  satu  upaya ANTAM mempererat hubungan dengan masyarakat adalah dengan mengintegrasikan seluruh kebutuhan  masyarakat  ke  dalam  program  CSR  nya  yang  melibatkan  masyarakat  secara langsung serta transparan dalam pelaksanaannya.
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan oleh peneliti diketahui bahwa Mater Plan CSR  UBPN  ANTAM  Sultra  digunakan  sebagai  bahan  acuan  dan  arah  program  jangka menengah  yakni 2016-2020, sehingga terdapat kesinambungan program  dari tahun ke tahun yang  dapat  memudahkan  manajemen  untuk  melakukan  pemantauan,  evaluasi,  maupun pengukuran dampak dari program yang telah dilaksanakan, serta membantu dalam mengukur
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
capaian  kinerja  baik  itu  departemen  maunpun  kinjera  secara  individual.  Master  Plan  CSR UBPN  ANTAM  Sultra  2016-2020  diimplementasikan  melalui  Program  Pengembangan Masyarakat  Berkelanjutan  (PPMB)  melalui  3  kategori  yakni Program  Community Development ( ComDev ),  Program  Kemitraan  dan  Bina  Lingkungan  (PKBL)  dan  Kegiatan Pascatambang yang didalamnya telah terkandung unsur-unsur Triple Bottom Line .
Community  Development ( ComDev )  merupakan  program  peningkatan  kesejahteraan sosial ekonomi masyarakat sekaligus menjadi kategori pertama dalam melaksanakan kegiatan PPMB. Triple  Bottom  Line meliputi profit , people ,  dan planet ,  maka  pada Program Community Development ANTAM dijabarkan menjadi 6 bidang program sesuai dengan yang telah  tertuang  dalam  Master  Plan  CSR  ANTAM  UBPN  Sultra  Tahun  2016-2020,  meliputi Pendidikan,  Kesehatan,  Ekonomi,  Sosial-Budaya,  Lingkungan,  dan  Penguatan  Kapasitas Kelembagaan. Dalam pelaksanaanya ANTAM membagi lagi ComDev kedalam dua program yaitu Program  Utama mencakup  6  sektor  pengembangan  sesuai  dengan  Master  Plan  CSR ANTAM  UBPN  Sultra  Tahun  2016-2020,  dan Program  Unggulan yang  hanya  meliputi sektor  Pendidikan,  Pemberdayaan  Ekonomi,  dan  Lingkungan  karena  program-programnya yang  dilaksanakan  secara  terus-menerus  dan  berkelanjutan  setiap  tahunnya.  Selain Community  Development ( ComDev ),  ANTAM  juga  melaksanakan  Program  Kemitraan  dan Bina Lingkungan (PKBL) sebagai wujud pelaksanaan pronsip Good Corporate Governeance dan komitmen tanggung jawab sosial perusahaan kepada masyarakat. UBPN ANTAM Sultra mengutamakan pelaksanaan PKBL di daerah sekitar wilayah operasi Perusahaan yang terbagi menjadi  dua  program  yakni  Program  Kemitraan  (PK)  dan  Program  Bina  Lingkungan  (BL). Program Kemitraan ditujukan khusus untuk mitra binaan ANTAM yang berfokus pada upaya pembinaan  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  dalam  hal  penyediaan  modal  kerja, keperluan  investasi  dan  pembinaan  usaha.  Sedangkan  Program  Bina  Lingkungan  adalah program  yang  dilaksanakan  dengan  tujuan  yang  kurang  lebih  sama  dengan  Program Kemitraan  yakni  membentuk  masyarakat  yang  sejahtera  dan  mandiri  serta  meningkatkan kapasitas perekonomian  masyarakatnya  yang dilakukan secara jangka panjang, namun  yang membedakan  adalah  pada  Program  Bina  Lingkungan  sasarannya  tidak  terkhusus  pada  satu pihak melainkan untuk masyarakat luas.

## Tahapan-Tahapan Pelaksanaan Program CSR PT. ANTAM UBPN Sulawesi Tenggara
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan, CSR UBPN ANTAM Kolaka merupakan hal  yang  tidak  asing  lagi  bagi  masyarakat  Kabupaten  Kolaka  khususnya  bagi  masyarakat
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
Kecamatan  Pomalaa  seolah-olah  menunjukkan  bahwa  ANTAM  telah  menjadi  bagian  dari masyarakat  itu  sendiri.  UBPN  ANTAM  Kolaka  memiliki  mekanisme  atau  tahapan-tahapan yang  selalu  dipastikan  dapat  berjalan  dengan  efektif  dalam  pelaksanaan  program  CSR  nya sesuai  dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Dari  hasil  observasi  yang  dilakukan,  terdapat  tiga indikator  yang  digunakan  untuk  melihat  bagaimana  tahapan-tahapan  program  CSR  UBPN ANTAM Sultra dilaksanakan yakni dimulai dari tahap perencanaan strategis, kemudian tahap implementasi, hingga tahapan terkahir yaitu monitoring.
Dalam  tahap  perencanaan  atau  penyusunan  program  CSR  UBPN  ANTAM  Kolaka melibatkan  masyarakat  dengan  melakukan need  assessment masyarakat  atas  program  yang akan  dilaksanakan  melalui  Musyawarah  Rencana  Pembangunan  yang  disebut  dengan Musyawarah  Rencana  Pembangunan  Pomalaa  (MUSREMPOM)  yang  dihadiri  oleh  Lurah, Kepala  Desa,  dan  beberapa  perwakilan  dari  masyarakat  se-Kecamatan  Pomalaa  yang perencanaan  programnya  disesuaikan  dengan  kebutuhan  masyarakat  serta  rencana  program pembangunan masing-masing Kelurahan/Desa. Selain MUSREMPOM, ANTAM juga sering kali  melakukan  musyawarah  atau  sosialisasi  perencanaan  program  CSR  yang  khusus melibatkan  masyarakat  langsung.  Dalam  musyawarah  ini,  masyarakat  yang  berpartisipasi adalah  perwakilan  dari  tiap-tiap  Kelurahan/Desa  se-Kecamatan  Pomalaa.  UBPN  ANTAM Kolaka juga melakukan assessment secara mandiri yang dilaksanakan setiap dua tahun sekali yang  disebut  dengan social  mapping yaitu  tim  dari  ANTAM  dalam  hal  ini  adalah  pihak ketiga  melakukan  survei,  observasi,  dan  wawancara  langsung  ke  masyarakat  dengan  tujuan untuk  melihat  potret  keadaan  atau  masalah  sosial  masyarakat  mulai  dari  pendidikan, kesehatan,  tingkat  kesejahteraan,  sanitasi  dan  lain  sebagainya. Social  mapping inilah  yang nanti  akan  menjadi  salah  satu  “bahan  baku”  atau  dasar  dalam  perencaan  program  CSR kedepannya.  ANTAM juga membuka kesempatan besar bagi  masyarakat, UMKM, lembaga pendidikan,  lembaga  kesehatan,  LSM,  organisasi/komunitas,  dan  lain  sebagainya  yang membutuhkan  bantuan  baik  itu  berupa  dana  dan/atau  sarana  prasarana  dapat  mengajukan permohonan langsung kepada UBPN ANTAM Kolaka berupa proposal yang telah diketahui dan disetujui oleh pemerintah setempat yang nantinya dari permohonan bantuan tersebut akan direalisasikan secepatnya oleh pihak ANTAM.
Dalam  tahap  pelaksanaan/implementasi  mengacu  pada  SOP  yang  telah  ditetapkan sesuai dengan kebijakan internal perusahaan. Pelaksanaan CSR ANTAM menyasar langsung pada  masyarakat  selaku  penerima  manfaat  program  sesuai  dengan  jenis  program  yang direalisasikan.  Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  peneliti,  implementasi  program
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
CSR  ANTAM  Kolaka  yang  paling  terlihat  adalah  dibidang  pendidikan,  kesehatan,  dan lingkungan.  Pada  bidang  pendidikan  bantuan  berupa  sarana  prasarana  sekolah,  seperti bantuan  pembangunan  pagar  sekolah,  kursi  dan  meja  belajar  siswa.  Sedangkan  dibidang kesehatan,  bantuan  berupa  Rumah  Sakit  ANTAM  dan  peralatan  kesehatan  yang  diberikan kepada  lembaga  kesehatan  yang  berada  di  Kecamatan  Pomalaa.  Implementasi  CSR  juga sangat  nampak  pada  lingkungan  sekitar  daerah  operasional  perusahaan  yang  bersih  dan tertata dengan rapi.
Gambar 1 Program CSR ANTAM Sektor Pendidikan Berupa Bantuan Fasilitas,

## Sarana, dan Prasarana
Sumber : Dokumentasi Peneliti (18 Desember 2020)
Gambar 2 Program CSR ANTAM Sektor Kesehatan Sumber : Dokumentasi Peneliti (17 Desember 2020)
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
Tidak  hanya  itu,  melihat  kondisi  saat  ini  dimana sedang  mewabahnya Corona  Virus Desease (Covid-19), melalui program CSR ANTAM memberikan bantuan berupa pembagian masker  dan handsanitizer gratis,  penyemprotan  desinfektan  dari  rumah  ke  rumah  atau  di lembaga pendidikan seperti sekolah, serta watafel portable yang ditempatkan di kantor camat, kantor kelurahan/desa, puskesmas, dan pasar Dawi-Dawi.

## Gambar 3 Program CSR ANTAM Berupa bantuan Wastafel Portable
Sumber : Dokumentasi Peneliti (17 Desember 2020)
Selanjutnya  tahapan  monitoring  dilaksanakan  dengan  melakukan  survei Community Satisfaction Index (CSI) atau Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk mengetahui jika ada kesenjangan  antara  perencanaan  dan  pencapaian  program  yang  telah  dilaksanakan. Berdasarkan  hasil  wawancara,  dalam  melaksanakan  monitoring  UBPN  ANTAM  Sultra melibatkan external  relations atau  pihak  ketiga  yang  biasanya  adalah  mahasiswa  yang  di briefing terlebih  dahulu  sebagai  pendamping  pihak  perusahaan  dalam  berinteraksi  dan berkomunikasi  langsung  dengan  masyarakat  seperti  membagikan  kuisioner  serta  melakukan wawancara yang nantinya akan menjadi bahan evaluasi bagi internal perusahaan.

## Pencapaian Pelaksanaan Program CSR PT. ANTAM UBPN Sulawesi Tenggara
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  diketahui  bahwa  CSR  UBPN  ANTAM Kolaka mengukur pencapaiannya dari seberapa  besar tingkat  kepuasan masyarakat  terhadap program-program  yang telah dilaksanakan. Tingkat kepuasan terhadap program CSR UBPN ANTAM  Kolaka  diukur  berdasarkan Community  Satissfaction  Index (CSI)  atau  Indeks Kepuasan  Masyarakat  (IKM)  yang  dilaksanakan  setiap  tahun  guna  memastikan  bahwa program-program  yang  telah  dilaksanakan  sesuai  dengan  kepentingan  dan  harapan masyarakat, terkhusus untuk melihat sejauh mana dampak program tersebut bermanfaat bagi masyarakat  pengguna  program.  Hasil  dari  CSI  akan  menjadi  gambaran  kondisi  masyarakat
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
penerima program serta dapat melihat wujud nyata komitmen UBPN ANTAM Kolaka dalam melaksanakan  program  CSR.  Yang  mana  dalam  melakukan  pengukuran  Indeks  Kepuasan Masyarakat  (IKM)  ini  ANTAM  menggunakan  metode  kuantitatif  (survei)  yang  dianalisis dengan pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) atau Top-Bottom Three Boxes (Skala 1 s/d 4) dan analisis kuadran untuk menentukan program-program dalam rangka meningkatkan kepuasan mitra ANTAM.
Disamping  itu,  peneliti  menggunakan  dua  indikator  untuk  melihat  sejauh  mana pencapaian pelaksanaan program CSR UBPN ANTAM Sultra yaitu dilihat dari manfaat yang diberikan  kepada  masyarakat  dan  lingkungan,  serta  keuntungan  apa  saja  yang  didapatkan perusahaan
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  peneliti  diketahui  bahwa  masyarakat Kecamatan Pomalaa banyak sekali merasakan manfaat dari pelaksanaan program CSR UBPN ANTAM  Sultra.  Sesuai  dengan  fokus  ANTAM  yaitu  pembangunan  secara  berkelanjutan, program  CSR  pun  dilaksanakan  tidak  hanya  sekedar  memberikan  bantuan  dana  melainkan masyarakat  juga  diberdayakan  untuk  menjadi  mandiri  dan  produktif  yang  pada  akhirnya berdampak pada peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Implementasi  program  CSR  UBPN  ANTAM  Sultra  banyak  memberikan  manfaat kepada masyarakat Kecamatan Pomalaa selaku masyarakat yang berada di daerah operasional perusahaan,  yang  secara  umum  adalah  sebagai  berikut:  (1)  peningkatan  kualitas  dan  akses layanan  di  sektor  pendidkan  Kecamatan  Pomalaa  (melalui  program  pengembangan kompetensi  tenaga  pendidik  dan  kependidikan,  bantuan  pembangunan  sarana  dan  prasarana serta  infrastruktur  sekolah,  dan  bantuan  beasiswa  bagi  putra  dan  putri  asal  Kecamatan Pomalaa yang berprestasi dan bersasal dari keluarga yang tidak mampu); (2) pencegahan dan pengurangan  jumlah  msyarakat  yang  sakit  melalui  program  optimalisasi  kesehatan, pengembangan  kualitas  kesehatan,  bantuan  pembangunan  dan  renovasi  fasilitas  kesehatan masyarakat,  pemberian  jaminan  kesehatan,  penyediaan  air  bersih,  dan  bantuan  lainnya;  (3) peningkatan  kesejahteraan  masyarakat  melalui  program  pengembangan  ekonomi  lokal beberapa  diantaranya  meliputi  pengembangan  UMKM,  pemberdayaan  nelayan  pesisir,  serta bantuan pengadaan sarana dan fasilitas penunjang ekonomi masyarakat; (4) mempertahankan nilai-nilai kearifan lokal serta pelestarian adat istiadat di Kecamatan Pomalaa melalui bantuan donasi,  pembangunan  sara/prasarana  keagamaan  dan  olahraga,  serta  konribusi  kegiatan sosial-budaya.  (5)  kelestarian  lingkungan  terjaga  dan  meminimalisir  dampak  negative  yang
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
ditimbulkan  dari  aktivitas  perusahaan,  salah  satunya  melalui  program  perlindungan  dan pelestarian keanekaragaman hayati.
Selain manfaat  yang dirasakan oleh masyarakat,  keuntungan terbesar  yang diperoleh dari  pelaksanaan  CSR  bagi  perusaahaan  itu  sendiri  adalah  ANTAM  tetap  bisa  beroperasi hingga  saat  ini  karena  melalui  program-program  CSR  yang  telah  dilaksanakan,  UBPN ANTAM  Sultra  dapat  membangun  hubungan  baik  dan  harmonis  dengan  masyarakat  yang berada  di  daerah  operasional  perusahaan,  dalam  hal  ini  adalah  masyarakat  Kecamatan Pomalaa. Dengan terjalinnya hubungan baik  ini, berdampak pada eksistensi  dan kredibilitas serta  citra  positif  perusahaan  dimata  masyarakat.  Hal  ini  juga  berdampak  pada  kelanjutan hidup  perusahaan  yang  sampai  saat  ini  dapat  bertahan  salah  satunya  dikarenakan  oleh kepercayaan  dan  dukungan  masyarakat  Kecamatan  Pomalaa  yang  meilhat  bahwa  ANTAM telah  sepenuhnya  melaksanakan  tanggung  jawab  sosialnya  dengan  mengutamakan  apa  yang benar-benar menjadi kebutuhan masyarakat sehingga setiap program CSR yang dilaksanakan bermanfaat dan memberikan keuntungan bagi masyarakat serta dapat meminimalisir dampak negatif  yang  ditimbulkan  dari  operasional  perusahaan  dan  dapat  memaksimalkan  dampak positif bagi kelestarian lingkungan. Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat dilihat bahwa bagi UBPN ANTAM Kolaka, CSR merupakan faktor penting yang menjadi pelengkap dalam mempertahakankan eksistensi, kredibilitas, dan citra positifnya di masyarakat.
Eksistensi,  kredibilitas,  dan  citra  positif  ANTAM  dimasyarakat  Kecamatan  Pomalaa merupakan  keuntungan  terbesar  yang  didapatkan  hingga  ANTAM  tetap  dapat  beroperasi sampai  saat  ini.  Jika  ditinjau  menggunakan  Teori Stakeholder yang  dikemukakan  oleh Freeman  pada  tahun  1983,  dianggap  memiliki  keterkaitan  karena  teori  ini  mengasumsikan bahwa  eksistensi  perusahaan  memerlukan  dukungan stakeholder yang  dalam  penelitian  ini adalah  masyarakat,  sehingga  aktivitas  perusahaan  juga  mempertimbangkan  persetujuan stakeholder .  Sebagai  sebuah  perusahaan  yang  aktivitas  operasionalnya  berdampak  pada lingkungan dan masyarakatnya, tentu saja dukungan masyarakat adalah unsur terpenting yang perlu didapatkan untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Untuk itu ANTAM melihat  bahwa  hubungan  baik,  kepercayaan  yang  kuat,  dan  pengakuan  masyarakat Kecamatan Pomalaa  yang hal ini sebagian besar didapatkan melalui implementasi program- program  CSR  ANTAM  yang  dianggap  sebagai  manfaat  dan  sumber  potensial  bagi perusahaan  untuk  bertahan  hidup,  hal  ini  jika  diibaratkan  adalah  sebagai  sebuah  simbiosis mutualisme  atau  hubungan  yang  saling  memberikan  manfaat,  ANTAM  melaksanakan tanggung  jawab  sosialnya  dalam  mengendalikan  dampak  yang  ditimbulkan  dari  aktivitas
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
perusahaan  dan  masyarakat  memberikan  kepercayaannya  serta  mengakui  dan  menerima dengan positif keberadaan dari ANTAM itu sendiri.
Jika  dilihat  menggunakan  konsep Triple  Bottom  Line ,  CSR  UBPN  ANTAM  Kolaka telah mengimplementasikan profit, people, dan planet melalui 6 bidang program utama yakni pendidikan,  kesehatan,  ekonomi,  sosial-budaya,  lingkungan  dan  penguatan  kapasitas kelembagaan yang tentu saja telah dipertimbangkan dengan baik agar selaras dengan norma, nilai-nilai,  dan  kepentingan  masyarakat  itu  sendiri.  Jika  ditinjau  satu-persatu, profit atau keuntungan  terbesar  yang  diperoleh  UBPN  ANTAM  Sultra  adalah  eksistensi,  kredibilitas, dan citra positif yang selalu terjaga dimata masyarakat yang membuat perusahaan hingga saat ini dapat terus beroperasi tanpa adanya penolakan. Masyarakat menerima dengan keberadaan ANTAM  karena  dianggap  sebagai  perusahaan  yang  bertanggung  jawab  atas  lingkungan operasionalnya serta banyak memberikan kontribusi positif. Kemudian dilihat dari sisi people sesuai  dengan  fokus  CSR  ANTAM  yang  mengutamakan  sistem  berkelanjutan  dengan berusaha meningkatkan kemandirian masyarakat yang berdampak pada peningkatan ekonomi lokal dan kesejahteraan masyarakat. Tidak hanya dari segi ekonomi melainkan ANTAM juga fokus  pada  peningkata  kualitas  pendidikan,  kesehatan,  serta  peka  terhadap  keadaan  sosial- budaya masyarakat yang diwujudkan dalam program pengembangan masyarakat ( Community Development )  yang  bertujuan  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat,  antara  lain  melalui pemberian  beasiswa,  peningkatan  kualitas  pendidikan,  pelatihan,  serta  kegiatan  sosial  yang mengarah  pada  bantuan  masyarakat,  serta  program  kemitraan  dan  bina  lingkungan  yang termasuk  dalam  Master  Plan  CSR  ANTAM  UBPN  Sultra  yang  mana  program-program  ini dilaksanakan  secara  terus-menerus  dan  merata  di  wilayah  operasi  UBPN  ANTAM  Sultra serta manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh sasaran programnya.
Dilihat  dari  sisi planet tentu  sebagai  perusahaan  yang  bergerak  dibidang pertambangan  memiliki  dampak  terhadap  kelestarian  lingkungan,  hal  ini  yang  mendasari ANTAM  untuk  selalu  fokus  dan  berkomitmen  terhadap  pelestarian  lingkungan  yang diwujudkan  melalui  berbagai  program  pemulihan  lingkungan  pasca-tambang  seperti  Proyek Reklamasi ANTAM sesuai dengan peraturan perundangan tentang pertambangan, khususnya Peraturan Pemerintah Nomor 78 Tahun 2010 tentang Reklamasi dan Pasca Tambang (RPT). Sejak  tahun  2012  ANTAM  telah  melakukan  beberapa  reklamasi  dengan  luasan  lahan  yang bervariasi  setiap  tahunnya  dengan  menanam  bibit  pohon  kayu  jangka  panjang  dan  jarak tanam antara 2,5 meter hingga 3,0 meter, tanaman pioneer atau cepat tumbuh yakni tumbuhan sengon  buto  dan  sengo  laut,  berbagai  tanaman  rumput  laut,  tanaman  kayu  angin.  Proyek
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193
Reklamasi ini merupakan wujud kepedulian akan pengembalian fungsi hutan dan lingkungan bekas tambang di beberapa wilayah yang masuk dalam daerah operasional perusahaan.
Hal tersebut didukung dengan pelaksanaan program CSR yang perencanaannya selalu melibatkan masyarakat dan mendahulukan apa yang benar-benar dibutuhkan oleh masyarakat alih-alih  hanya  sekedar  memberikan  bantuan  untuk  memenuhi  tanggung  jawab  sosialnya tanpa  memikirkan  dampak  dan  manfaat  bagi  masyarakat  itu  sendiri.  Tidak  hanya perencanaannya  saja  yang  melibatkan  masyarakat,  melainkan    tahap  monitoring  juga melibatkan  masyarakat  langsung  dengan  meninjau  beberapa  hal  seperti  kesesuaian  antara program CSR yang dilaksanakan dengan kebutuhan masyarakat, manfaat yang dirasakan oleh masyarakat penerima program, serta berbagai hal lainnya pasca pelaksanaam program CSR.

## SIMPULAN
Simpulan  dari  hasil  penelitian  ini  adalah  konsep Triple  Bottom  Line ( profit,  people, planet )  diwujudkan  dalam  Master  Plan  CSR  UBPN  ANTAM  Sultra  melalui  implementasi Program Community Development serta Program Kemitraan dan Bina lingkungan mencakup 6  bidang  program  yaitu  pendidikan,  kesehatan,  ekonomi,  sosial-budaya,  lingkungan,  dan penguatan  kapasitas  kelembagaan.  Kemudian  dalam  tahapan  pelaksanaan  program  terdapat keterlibatan  masyarakat  yang  terlihat  dari  partisipasi  serta  antusiasme  yang  tinggi  dalam tahap  perencanaan  program,  pelaksanaan  program  dimana  masyarakat  sebagai  penerima manfaat  dan monitoring  pasca  pelaksanaan program, serta pencapaian pelaksanaan program terlihat dari banyaknya manfaat dari setiap program CSR UBPN ANTAM Sultra yang telah dirasakan  baik  itu  bagi  kesejahteraan  masyarakat  maupun  bagi  lingkungan  yang  berdampak pada  eksistensi  dan  kredibilitas  serta  membentuk  citra  positif  perusahaan  di  masyarakat.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 6, No. 2, April 2021, hlm 179-193

## DAFTAR PUSTAKA

## Book
Effendy, Onong Uchjana. 2009. Human Relation  & Public Relation.  Bandung: CV. Mandar Maju.
Ruliana,  Poppy.  2014.  Komunikasi  Organisasi:  Teori  dan  Studi  Kasus.  Jakarta:  PT RajaGrafindo Persada.

## Jurnal Online
Anatan,  L.  (2013).  Corporate  Social  Responsibility:  Tinjauan  Teoritis  dan  Praktis  di Indonesia. Jurnal Ekonomi , 1 .
Nurjannah,  N.,  Suwatno,  S.,  &  Damayanti,  W.  (2017).  Komunikasi  Corporate  Social Responsibility  Pada  Official  Website  Perusahaan  Badan  Usaha  Milik  Negara. Jurnal ASPIKOM , 3 (2), 311-325.
Rahman,  A.  (2004).  Implementasi  Corporate  Social  Responsibility  Sebagai  Keunggulan Kompetitif Perusahaan. Jurnal Fakultas Hukum UII , 6 (2).
Syahriani,  D.,  &  Siwi,  M.  (2018).  Hubungan  Komunikasi  Corporate  Social  Responsibility dengan  Reputasi  Perusahaan. Jurnal  KMP  (Jurnal  Komunikasi  Pembangunan) , 16 (1), 54-74.
Ulum,  B.  (2014).  Pengaruh  Corporate  Social  Responsibility  Terhadap  Citra  (Survei  Pada Warga Sekitar PT. Sasa Inti Gending-probolinggo). Jurnal Administrasi Bisnis , 8 (1). Wida,  S.  (2017). ANALISIS  IMPLEMENTASI  CORPORATE  SOCIAL  RESPONSIBILITY (CSR)  TERHADAP  PENINGKATAN  KESEJAHTERAAN  MASYARAKAT  DALAM PERSPEKTIF  EKONOMI  ISLAM  (Studi  Pada  PT.  Telkom  Majapahit  Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung). Yanti, F., & Rasmini, N. K. (2015). Analisis Pengungkapan Triple Bottom Line Dan Faktor Yang  Mempengaruhi:  Studi  Di  Perusahaan  Indonesia  Dan  Singapura. E-Jurnal Akuntansi , 499-512.
Zulfadhli, M.  (2012). Pengaruh  Penerapan Corporate Social Responsibility  (CSR) oleh PT. RAPP Terhadap  Citra  Positif Perusahaan  di  Kalangan  Masyarakat  Pangkalan  Kerinci Timur  Kecamatan  Pangkalan  Kerinci,  Kabupaten  Pelalawan (Doctoral  dissertation, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIEF KASIM RIAU).