Journal Homepage : http://jurnal.sar.ac.id/index.php/satin

## Analisa Usability Portal Bacaleg PKN Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)
Arumny Zahroh 1 , Laela Kurniawati 2 1 Universitas Nusa Mandiri, arumnyz@gmail.com, Jakarta, Indonesia
2 Universitas Nusa Mandiri, laela@nusamandiri.ac.id, Jakarta, Indonesia
Informasi Makalah Abstrak Submit Revisi Diterima : Apr 10, 2024 : May 5, 2024 : May 30, 2024 Portal Bakal Calon Legislatif Partai Keadilan Nasional (Portal
Bacaleg  PKN)  merupakan  aplikasi  berbasis  website  yang dibuat  oleh  PT.  Internusa  Cipta  Solusi  Perdana  yang digunakan oleh PKN sebagai salah satu partai politik peserta pemilu  2024  untuk  pengolahan  data  pencalonan    pada  masa pemilu. Portal Bacaleg PKN saat ini masih terus diperbaharui agar  fitur  yang  tersedia  efektif,  efisien  dan  sesuai  dengan kebutuhan  pengguna,  sehingga  aplikasi  bisa  lebih  maksimal saat  digunakan.  Namun  permasalahannya  yaitu  belum memperhatikan  pengembangan  sistem  dari  sisi  pengguna sehingga  belum  diketahui  apa  yang  dibutuhkan  oleh pengguna.  Dari  kondisi  tersebut  maka  perlu  dilakukan penelitian usability  testing pada  Portal  Bacaleg  agar kebutuhan pengguna bisa terealisasikan pada saat melakukan pembaharuan  sistem.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  tingkat  kualitas  Portal  Bacaleg  PKN  dari  sudut pandang  pengguna  dengan  menggunakan  metode System Usability Scale (SUS) menggunakan 10 item pertanyaan dan mengambil  sampel  sebanyak  99  responden . Tahapan penelitian  mulai  dari  perumusan  masalah,  studi  literatur, penetapan  tujuan,  pengumpulan  data,  analisa,  pembahasan, kemudian kesimpulan dan saran. Penelitian ini menghasilkan skor  SUS  sebesar  96,03  artinya  bahwa  sistem  berada  pada grade  A  dengan rating  “Sangat  Baik”  karena  diatas  rata-rata dan  nilai  pengukuran Acceptability termasuk  “ Acceptable” yang  artinya  Portal  Bacaleg  PKN  diterima  dan  layak digunakan oleh responden.
Kata Kunci :
Usability; System Usability Scale;
Portal Bacaleg PKN.

## Abstract
The National Justice Party Legislative Candidate Portal (PKN Bacaleg Portal) is a website-based application created by PT. Internusa Cipta Solusi Perdana is used by PKN as one of the political parties participating in the 2024 election to process candidacy data during the election period. The PKN Bacaleg Portal is currently being updated so that the available features are effective, efficient and in line with user needs, so that the application can be maximized when used. However, the problem is that we have not paid attention to the development system from the user's side so we don't know what the user needs. Based on these conditions, it is necessary to carry out usability
Journal Homepage : http://jurnal.sar.ac.id/index.php/satin
testing research on the Bacaleg Portal so that user needs can be realized when updating the system. The aim of this research is to determine the quality level of the PKN Bacaleg Portal from the user's perspective using the System Usability Scale (SUS) method using 10 question items and taking a sample of 99 respondents. The research stages start from discussing the problem, literature study, goal setting, data collection, analysis, discussion, then conclusions and suggestions. This research produced  a  SUS  score  of  96.03,  meaning  that  the  system  is  at  grade  A  with  a  rating  of  "Very Good"  because  it  is  above  average  and  the  Acceptability  measurement  value  includes "Acceptable"  which  means  the  PKN  Bacaleg  Portal  is  accepted  and  suitable  for  use  by respondents.

## 1. Pendahuluan
Aplikasi  atau  sistem  berbasis  website adalah program yang dibuat dengan menggunakan bahasa HTML, PHP, CSS, dan JS  (Adani,  2024).    Agar  dapat  beroperasi sesuai  dengan  yang  diharapkan,  aplikasi  ini memerlukan  web  server  dan  web  browser seperti  Chrome,  Firefox,  atau  Opera  (Adani, 2024). Aplikasi berbasis web dapat beroperasi jika  ada  jaringan (Fauziah  &  Suryaningrat,
2023) , baik di jaringan internet  maupun pada jaringan intranet. Saat ini yang menjadi faktor penting  dari  aplikasi  berbasis  web  yaitu dengan  data  yang  terpusat  dan  kemudahan penggunaan  sehingga  aplikasi  berbasis  web lebih  banyak  disukai  dan  lebih  mudah diterapkan di berbagai bidang (Rahma Novria et al., 2022). Salah satu contohnya penggunaan  aplikasi  berbasis  web  pada bidang  politik,  dimana  setiap  partai  politik mempunyai sistem tersendiri untuk mengelola data. Salah satu  partai politik yang menggunakan  aplikasi  berbasis  web  adalah Partai  Kebangkitan  Nusantara  (PKN)  yang merupakan salah satu peserta di pemilu 2024. Aplikasi  berbasis  web  yang  digunakan  yaitu Portal  Bacaleg  PKN  yaitu  aplikasi  yang digunakan oleh bakal  calon legislatif (bacaleg)  untuk  proses  pendaftaran  sebagai calon  anggota  legislatif.  Dimana  aplikasi berbasis website tersebut  dibuat  oleh  PT.
Internusa  Cipta  Solusi  Perdana  (ICSP)  yaitu perushaan  IT  yang  bergerak  dalam  bidang pengembangan  perangkat  lunak  (apliksi), yang  mengembangkan  aplikasi  untuk  jenis
perusahaan industri, Transportasi,
Pertambangan dan lain-lain .
Alamat  Portal  Bacaleg  PKN    adalah https://nusantaraisme.com  yaitu sarana untuk mempermudah bakal calon legislatif (bacaleg) Partai  Kebangkitan  Nusantara  (PKN)  dalam pendaftaran,  proses  pengumpulan  berkas persyaratan calon legislatif (caleg), pemilhan tingkat  legislatif  serta  daerah  calon  legislatif dan  pengelolaan  data  calon  legislatif  Partai Kebangkitan  Nusantaram  (PKN).  Sistem informasi partai politik mempengaruhi proses berjalannya  kegiatan  calon  legislatif  untuk pemilu  2024,  sehingga  diperlukan  suatu website  yang  memiliki  kualitas  yang  baik, salah  satu  untuk  mengukur  kualitas  sebuah website  adalah  penilaian  dari  sisi  pengguna. Namun saat ini pengembangan Portal Bacaleg PKN  belum  memperhatikan  pengembangan sistem  dari  sisi  pengguna  sehingga  belum diketahui apa yang dibutuhkan oleh pengguna. Sehingga perlu dilakukan pengujian usability (kegunaan)  pada  portal bacaleg  PKN.  Karena  salah  satu  faktor penting  dalam  menganalisis  kualitas  sebuah website adalah kegunaannya ( usability ) (Aljar
Mirantoputra  Hoda  et  al.,  2022).  Kegunaan ( usability ) merupakan atribut untuk mengevaluasi  apakah  pengguna  antarmuka merasakan  kemudahan  dan  kenyamanan dalam  menggunakan  suatu  aplikasi. User interface atau  antarmuka  pengguna  yang sudah dibuat dengan baik akan memudahkan pengguna dalam menggunakan sistem (Jakob Nielsen, 2012). Penilaian kualitas website dari sisi pengguna sangat penting karena pengguna
juga    memiliki    pengaruh    besar    terhadap website (Intyanto et al., 2021).
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan  sebelumnya, System  Usability
Scale  (SUS) merupakan  salah  satu  metode penelitian  yang  digunakan  untuk  mengukur kegunaan (usability) sistem komputer berdasarkan penilaian yang diperoleh dari sisi pengguna  (Brooke,  2013).  SUS yang dikembangkan oleh John Brooke sejak tahun 1986, telah banyak digunakan sebagai metode penelitian untuk mengukur kegunaan ( usability )  suatu  sistem  karena  memiliki banyak  keunggulan  dibandingkan  metode lain,  di  antaranya  SUS  mudah  digunakan karena skornya berada pada skala 0-100.
Penelitian  lainnya  adalah  yang  dilakukan pada  situs  web  J&T  (Pranata  et  al.,  2023). Penelitian  tersebut  menggunakan  metode kegunaan  SUS  dengan  melibatkan  20 responden,  hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  situs  web  tersebut  dapat  diterima dalam  kategori  A  dan B  dan  memiliki  rating excellent  (Pranata  et  al.,  2023).    Penelitian lainnya  yang  dilakukan  pada  website  stiki- indonesia.ac.id  dengan  menerapkan  metode SUS  berdasarkan Acceptability,  Grade  Scale dan Adjective  Rating memperoleh  hasil tingkat Acceptabilty  range menunjukan bahwa  website  masih  perlu  dievaluasi  dan dikembangan  lebih  lanjut  agar  website tersebut lebih baik dan dapat digunakan secara optimal  (Welda  et  al.,  2020).  Kemudian penelitian selanjutnya dilakukan pada aplikasi  SISKEUDES  dengan  metode  SUS, hasil  penelitian  menunjukkan  pengguna merasa  puas  ( Above  Average )  dengan  nilai
Skor SUS 75,51 pada aplikasi tersebut (Wira Saputra  et  al.,  2021).  Penelitian usability system juga  pernah  dilakukan  pada  Aplikasi Jemput    Sampah  Online  Desa  Rejosari
(Budiarto  &  R.L,  2023) ,  metode  pengumpulan data  yang  dilakukan  dengan  menggunakan kuesioner  SUS  terdiri    dari    10    pertanyaan dan  5  pilihan  jawaban (Budiarto & R.L, 2023) , penelitian  ini  menghasilkan  bahwa  sistem memiliki acceptability ranges  dengan skor 74
artinya  bahwa  sistem  berada  pada  grade  B dengan  kategori  acceptable,  grade  scale dengan kategori C dan adjective rating dengan kategori  good (Budiarto  &  R.L,  2023) . Penelitian usability  system dengan  metode SUS juga pernah dilakukan pada perpustakaan  digital    iJateng  (Rafid  Pratama et  al.,  2024),  meskipun  hasil  dari  penelitian memperoleh  umpan  balik  yang  positif terhadap fitur tetapi kategori  pasif  dalam  Net Promoter  Score  (NPS),  marginal  dalam  hal penerimaan,  OK  dalam  penilaian  kata  sifat, dan  C  dalam    Grade    scale  sehingga  masih perlu  peningkatan  (Rafid  Pratama  et  al., 2024).
Penelitian  yang  lakukan  saat  ini  yaitu pengukuaran  dan  penilaian usability  system dengan menggunakan metode System
Usability  Scale (SUS)  pada  Portal  Bacaleg PKN  pada  fitur  tahap  pendaftaran  dan pelengkapan  dokumen  atau  berkas  dengan pengumpulan data adalah melakukan penyebaran kuesioner kepada calon legislatif dari  PKN  selaku  pengguna  portal  Bacaleg PKN. Portal Bacaleg PKN saat ini masih perlu terus di perbaharui fiturnya karena membutuhkan tingkat kebergunaan (usability) dalam  pembaruan  fitur  agar  aplikasi  yang berjalan  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna yang  lebih  efesien,  efektif  dan  mudah dipahami  oleh  pengguna  awam,  oleh  karena itu  peneliti  ingin  mengukur  kebergunaan ( usability ) untuk mengetahui seberapa tingkat usability Portal  Bacaleg  PKN  menurut pengguna  yaitu calon legislatif pada  tahapan pendaftaran  dan  pelengkapan  dokumen  atau berkas.  Portal  Bacaleg  PKN  dibuat  untuk memudahkan  caleg  di  daerah  yang  masih kurang  paham  dengan  Sistem  Informasi Pencalonan (SILON) yang dibuat oleh KPU.

## 2. Metode Penelitian

## 2.1. Subject Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Portal bacaleg  PKN  yang  memiliki  alamat  domain https://nusantaraisme.com ,  dengan  tampilan
awal  merupakan  tampilan  login  yang  dapat dilihat seperti pada gambar 1.
Sumber : https://nusantaraisme.com/

## Gambar 1 Tampilan Login Awal
Portal  Bacaleg  PKN  Merupakan  sebuah aplikasi berbasis website, Partai Kebangkitan Nusantara  (PKN).  Aplikasi  tersebut  di  buat oleh PT. Internusa Cipta Solusi Perdana pada September  2022  dan  mulai  digunakan  pada Desember  2022.  Semua  bakal  calon  partai PKN  yang  ingin  mendaftar  sebagai  calon legislatif  wajib  mendaftarkan  diri  terlebih dahalu melalui Portal Bacaleg PKN. Gambar 2  merupakan  tampilan  Form  Pendaftaran Bacaleg,  Gambar  3  merupakan  Tampilan Data Pendaftaran Bacaleg.

## Gambar 2 Tampilan Form Pendaftaran Bacaleg
Sumber : https://nusantaraisme.com/
Gambar 3 Tampilan Data Pendaftaran Bacaleg
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode uji kegunaan (usability) sistem yaitu  SUS  atau  kepanjangan  dari System Usability  Scale (Brooke,  2013).  SUS  masih
banyak  digunakan  sampai  saat  ini  karena memiliki  beberapa  kelebihan  dibandingkan metode  lain,  kelebihan  dari  metode  SUS adalah  sebagai  berikut:  1)  Metode  SUS adalah metode yang mudah digunakan karena memiliki  kisaran  skor  antara  0  hingga  100 (Brooke,  2013),  2)  Metode  SUS  sangat mudah  dan  tidak  memerlukan  perhitungan yang  rumit  (Bangor  et  al.,  2009),  3) Perhitungan  dengan  SUS  tersedia  secara gratis,  tidak  memerlukan  biaya  tambahan (Garcia,  2013),  4)  SUS  telah  terbukti  valid dan  reliabel  meskipun  data  yang  yang diperoleh  dari  sampel  yang  kecil  (Tullis  & Stetson, 2004).
2.2 Tahapan Penelitian
Tahapan ini merupakan gambaran penelitian  yang  dilakukan  dan sebagai  acuan peneliti  agar  penelitian  yang  dilakukan memiliki arah dan memiliki langkah-langkah yang  sudah  pasti,    tahapan  penelitian  pada penelitian usability testing pada portal bacaleg PKN  terdiri  dari  perumusan  masalah,  studi literatur,  penetapan  tujuan,  pengumpulan data,  analisa,  pembahasan,  kemudian  yang terakhir adalah kesimpulan dan saran, tahapan penelitian  pada  penelitian  ini    dapat  dilihat pada gambar 4.
Gambar 4. Tahapan Penelitian
2.3 Pengumpulan Data Metode yang digunakan dalam melakukan  pengumpulan  data  yaitu  dengan cara  membuat  kuesioner  yang  disebarkan kepada responden terpilih secara acak dengan menggunakan  google  form. Sampling  yang terlibat  untuk  mengisi  kuesioner  pada penelitian usability  system pada  portal bacaleg  PKN  adalah  sebanyak  99  responden dari  seluruh  calon  legislatif  (caleg)  yang menggunakan  Portal  Bacaleg  PKN  dari populasi  sebanyak  6628,  dengan  penentuan sampling  menggunakan  perhitungan  rumus slowin . Data jawaban yang diperoleh dari 99 responden tersebut selanjutnya akan dilakukan  perhitungan  sesuai  dengan  aturan perhitungan skor dalam metode SUS.
Kuesioner  yang  dibuat  mengacu  pada Instrumen  Pengujian  yang  digunakan  pada metode System  Usability  Scale (SUS),  yaitu 10 Daftar pertanyaan seperti yang ditampilkan pada tabal 1.
Tabel 1 Daftar Pertanyaan Metode System Usability Scale (SUS) No Pertanyaan
Skala 1 I think that I would like to use this system frequently
(Saya pikir bahwa saya akan ingn lebih sering menggunakan aplikasi ini) 1 s/d 5 2 I found the system unnecessarily complex.
(Saya menemukan bahwa aplikasi ini,
tidak harus dibuat serumit ini) 1 s/d 5 3 I thought the system was easy to use (Saya pikir aplikasi mudah untuk digunakan)
1 s/d 5 4
I think that I would need the support of a technical person to be able to use this system. (Saya pikir bahwa saya akan membutuhkan bantuan dari orang teknis untuk dapat menggunakan aplikasi ini) 1 s/d 5 5 I found the various functions in this system were well integrated (Saya menemukan berbagai fungsi di aplikasi ini diintegrasikan dengan baik) 1 s/d 5 6 I thought there was too much inconsistency in this system (Saya pikir ada terlalu banyak ketidaksesuaian dalam aplikasi ini) 1 s/d 5 7 I would imagine that most people would learn to use this system very quickly (Saya bayangkan bahwa kebanyakan orang akan mudah untuk mempelajari aplikasi ini dengan
sangat cepat) 1 s/d 5
No Pertanyaan Skala 8 I found the system very cumbersome to use (Saya menemukan, aplikasi ini sangat rumit untuk digunakan 1 s/d 5 9 I felt very confident using the system (Saya merasa sangat percaya diri untuk menggunakan aplikasi ini) 1 s/d 5 10 I needed to learn a lot of things before I could get going with this system (Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya bisa memulai menggunakan aplikasi) 1 s/d 5 Berdasarkan Instrumen Pengujian
System  Usability  Scale (SUS)  pada  tabel  1 kemudian 10 pertanyaan tersebut disesuaikan dengan  kebutuhan  untuk  penelitian usability pada Portal  Bacaleg PKN dapat  dilihat pada tabal 2.

## Tabel 2 Instrumen SUS Portal Bacaleg PKN
No Pertanyaan 1 Saya  pikir  bahwa  akan  lebih  sering menggunakan    Portal    Bacaleg    PKN selama pencalonan 2 Saya menemukan bahwa Portal Bacaleg PKN ini,
tidak harus dibuat serumit ini
3 Portal    Bacaleg    PKN    mudah    untuk digunakan 4 Saya  pikir  bahwa  saya  akan  membutuhkan bantuan  dari  orang  teknis  untuk dapat menggunakan    Portal Bacaleg PKN
5 Saya  menemukan  berbagai  fungsi  di Portal  Bacaleg  PKN  ini  diintegrasikan dengan baik 6 Saya pikir ada terlalu banyak ketidaksesuaian  dalam  Portal  Bacaleg PKN 7
Saya bayangkan bahwa kebanyakan orang akan mudah untuk mempelajari Portal  Bacaleg  PKN ini  dengan  sangat cepat 8 Saya menemukan, Portal Bacaleg PKN sangat rumit untuk digunakan
9 Saya  merasa  sangat  percaya  diri  untuk menggunakan Portal Bacaleg PKN 10 Saya  perlu  belajar  banyak  hal  sebelum saya bisa memulai menggunakan Portal Bacaleg PKN Sumber: (Penelitian ,2024)
Responden  dipilih  secara  acak  disetiap daerah  pemilihan  (dapil)  calon  legislatif (caleg).  Penilaian  instrumen  pengujian  SUS yang digunakan  yaitu penilaian skala likert 5 poin,  tabel  3  merupakan  rentang  skala  pada model likert.
Tabel 3 Rentang Skala Likert Pernyataa n Sikap Sanga t Setuju Setuj u Ragu- Ragu Tidak Setuj u Sanga t Tidak Setuju Positif 5 4 3 2 1 Negatif 1 2 3 4 5 Sumber: (Brooke, 2013)
Responden  terpilih  diminta  untuk  menilai pertanyaan-pertanyaan  pada  kuesioner  yang sudah diberikan dengan memilih “STS” kalau menyatakan  “Sangat  Tidak  Setuju”    dengan pernyataan tersebut, responden dapat memilih “TS” kalau  menyatakan “Tidak Setuju” pada pernyataan tersebut , responden dapat memilih “R”  untuk  menyatakan  “Ragu-Ragu”  pada pernyataan  tersebut,  atau  dapat  memilih  “S” untuk  menyatakan  “Setuju”  pada  pernyataan tersebut,  atau  dapat  memilih  “SS”  untuk menyatakan “Sangat Setuju” dengan pernyataan tersebut. Pemberian nilai pada item pernyataan  SUS  diberikan  dengan  subjektif. Jika  responden  tidak  dapat  menemukan pernyataan  yang    tepat  untuk  dipilih, responden dapat mengisi titik tengahnya yang menyatakan  keraguan.  Selanjutnya  setelah data  dari  responden  terkumpul,  kemudian dilakukan penghitungan dari data tersebut.
2.4. Analisa
Data  yang  telah  terkumpul  sebelum dilakukan pengolahan data dengan perhitung- an SUS selanjutnya maka terlebih dahulu akan dilakukan pengujian dengan uji validitas dan uji  reliabilitas,  tools  pengolahan  data  yang digunakan  dalam  pengujian  ini  adalah program aplikasi SPSS for Windows versi 22. Dilakukannya  pengujian  ini  memiliki  untuk memperoleh data  yang valid  karena validitas hasil sebuah penelitian sosial tergantung pada validitas data alat ukur yang digunakan.
Teknik pengujian validitas yang dilakukan yaitu  dengan  menggunakan  teknik  korelasi Momen  Produk  Pearson,  tujuannya  adalah untuk menguji apakah masing-masing pernyataan  yang  terdapat  pada  kuesioner untuk diajukan ke responden dapat mengungkapkan  suatu  faktor  yang  akan
diukur  dalam  melakukan  pengukuran  faktor tersebut  (Miftahuddin  &  Fithriana  AR, 2008).Dengan  melakukan  korelasi  terhadap setiap  butir  pertanyaan  pertanyaan  tersebut dengan  jumlah  skor    yang  diperoleh  untuk masing-masing  variabel.  Terkait  dengan  hal tersebut,  maka  semakin  besar  nilai  koefisien korelasi (r) maka semakin tinggi pula derajat hubungannya  (valid)  dan  layak  untuk digunakan  dalam  penelitian.  Sebaliknya, maka semakin kecil nilai koefisien korelasi (r) maka makin rendah pula derajat hubungannya (tidak valid).
Uji Validitas dilakukan untuk memastikan bahwa  pertanyaan  pada  kuesioner  valid dengan tujuan agar dapat memastikan apakah alat  pengukuran  yang  digunakan  dalam penelitian  dapat  melakukan  pengukuran dengan tepat dan cermat. Nilai korelasi item- total yang dikorelasikan untuk masing-masing 10  item  pertanyaan  pada  kuesioner  akan menjadi faktor penentu dari uji validitas. Nilai korelasi  ini  dibandingkan  dengan  r-tabel (tabel  koefisien  relasi  “r”  momen  produk).
Pada penelitian ini menggunakan signifikansi 5%  dan  jumlah  sampel  99  (N=99).  Guna mengetahui  nilai  r  tabel,  sebelumnya  harus diketahui nilai df (degree of freedom) dengan rumus sebagai berikut:
Df = N (jumlah sampel) – 2 = 99-2 = 97    (1)
Pada  tabel  r  pilih  df  =  97  dengan signifikansi  0,05  dan  uji  2  sisi,  maka didapatkan r tabel dengan nilai 0,1975. Nilai nilai  korelasi  koreksi  >r-tabel  hal  ini menunjukkan  bahwa  semua  item  pertanyaan pada instrumen atau kuesioner yang digunakan adalah valid.
Sedangkan Uji reliabilitas, memiliki tujuan mengetahui  apakah  alat  yang  digunakan dalam pengumpulan data dapat menunjukkan tingkat ketepatan, keakuratan, dan konsisten.
Pengujian ini digunakan agar dapat mengetahui  konsistensi  dari  suatu  alat  ukur, apakah alat yang digunakan untuk mengukur dapat  diandalkan  dan  tidak  berubah  saat
dilakukan  pengukuran  ulang  (Rokhmat  & Wahyuningsih, 2022).
Uji  Reabilitas  dilakukan  agar  dapat diketahui  apakah  dengan  responden  yang sama dapat menghasilkan data yang konsisten.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan memeriksa  nilai  Cronbach’s  Alpha.  Sebagai aturan praktis, nilai Cronbach’s Alpha diatas 0.7 (α ≥ 0.7) memadai untuk penelitian ilmu sosial (Elangovan, 2013). Pada penelitian ini berdasarkan tabel 2 telah diperoleh nilai alpha sebesar  0,832  untuk  10  pertanyaan  yang berarti semua  pertanyaan  yang  terdapat  pada kuesioner  reliabel  dan  apakah  10  pertanyaan tersebut  dapat  digunakan  sebagai  instrumen penelitian.

## 3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Hasil Pengumpulan Data Setelah  data  diuji,  langkah  selanjutnya adalah  mendiskusikan  hasil  pengumpulan data,  dilanjutkan  dengan  pengolahan  data menggunakan metode System Usability Scale (SUS).  Pengujian  SUS  lebih  menekankan pada  penilaian usability  syistem di  lihat  dari persfektif pengguna akhir untuk memperoleh hasil  penilaian  yang  lebih  sesuai  dengan kondisi  yang  sebenarnya.  Pengujian  SUS mempunyai 10 pernyataan sebagai instrumen pengujiannya  dan  tidak  memerlukan  sampel dalam jumlah besar, sehingga dapat meminimalkan biaya pengujian (Welda et al., 2020).  Untuk  menghitung  hasil  penilaian harus  memperhatikan  kaidah  perhitungan sebagai  berikut,  seperti  terlihat  pada  tabel  1: 1)  Untuk  pernyataan  dengan  nomor  ganjil m a k a   jawaban responden dikurangi 1. 2) Untuk pernyataan dengan nomor genap, nilai 5  akan  dikurangi  dengan  nilai  jawaban  dari responden,  3)  Jawaban  yang  dihasilkan  akan dalam  rentang  0  hingga  4,  dengan  4  sebagai nilai  yang  terbaik,  4)  Penjumlahan  semua jawaban  dari  responden  akan  dikalikan dengan  2.5,  5)  Setelah  itu,  dilakukan perhitungan rata-rata dari semua nilai jawaban
yang  diberikan  oleh  responden  dan  hasilnya bisa dilihat pada tabel 4.
Tabel 4. Perhitungan Total Responden SUS Responden Total R1 38 R2 40 R3 38 R4 38 R5 40 R6 36 R7 40 R8 38 R9 38 R10 38 R11 38 R12 40 R13 38 R14 33 R15 40 R16 40 R17 40 R18 40 R19 40 R20 37 R21 40 R22 40 R23 32 R24 40 R25 40 R26 40 R27 40 R28 40 R29 40 R30 40 R31 40 R32 40 R33 40 R34 40 R35 40 R36 40 R37 38 R38 39 R39 39 R40 38 R41 37 R42 37 R43 40 R44 40 R45 37 R46
37
R47 40 R48 40 R49 40 R50 40 R51 35 R52 40 R53 34 R54 40 R55 39 R56 40 R57 39 R58 40 R59 37 R60 38 R61 40 R62 38 R63 40 R64 40 R65
40 R66 40 R67 40
Responden Total R68 40
R69 31 R70 38 R71 37 R72 40
R73 39 R74 40 R75 40 R76 38 R77 40 R78 39 R79 40 R80 38 R81 32 R82 38 R83 38 R84 40 R85 38 R86 38 R87 40 R88 37 R89 40 R90 40 R91 40 R92 40 R93 40 R94 39 R95 40 R96 30 R97 34 R98 31
R99 24
3.2. Perhitungan Metode SUS Setelah  hasil  respon  setiap  pertanyaan
masing-masing
responden dilakukan
perhitungan total skor kemudian dikali dengan 2,5  sesuai  dengan  aturan  metode System Usability Scale (SUS), kemudian seluruh hasil perkalian  dari  setiap  responden  dijumlahkan seperti dapat dilihat pada tabel 5.

## Tabel 5 Skor SUS Responden (setelah total dikali 2.5)
Responden Skor SUS *(2,5) Responden Skor SUS *(2,5) R1 95 R51 87,5 R2 100 R52 100 R3 95 R53 85 R4 95 R54 100 R5 100 R55 97,5 R6 90 R56 100 R7 100 R57 97,5 R8 95 R58 100 R9 95 R59 92,5 R10 95 R60 95 R11 95 R61 100 R12 100 R62 95 R13 95 R63 100 R14 82,5 R64 100 R15 100 R65 100 R16 100 R66 100 R17 100 R67 100 R18 100 R68 100 R19 100 R69 77,5 R20 92,5 R70 95
Responden Skor SUS *(2,5) Responden Skor SUS *(2,5) R21 100 R71 92,5 R22 100 R72 100 R23 80 R73 97,5 R24 100 R74 100 R25 100 R75 100 R26 100 R76 95 R27 100 R77 100 R28 100 R78 97,5 R29 100 R79 100 R30 100 R80 95 R31 100 R81 80 R32 100 R82 95 R33 100 R83 95 R34 100 R84 100 R35 100 R85 95 R36 100 R86 95 R37 95 R87 100 R38 97,5 R88 92,5 R39 97,5 R89 100 R40 95 R90 100 R41 92,5 R91 100 R42 92,5 R92 100 R43 100 R93 100 R44 100 R94 97,5 R45 92,5 R95 100 R46 92,5 R96 75 R47 100 R97 85 R48 100 R98 77,5 R49 100 R99 60 R50 100 R50 Total 9507,5 Sumber: (Penelitian 2024)
Berdasarkan hasil penghitungan skor SUS dari  setiap  responden,  terlihat  skor  tertinggi adalah nilai 100 dan terendah adalah nilai 60, sedangkan  skor  yang  paling  sering  muncul nilai  100.  Gambar  5  merupakan  representasi grafik dari sebaran skor SUS para responden:
Gambar 5. Grafik Line Skor system usability scale
Setelah memperoleh nilai  total pengujian dengan SUS kemudian selanjutnya melakukan perhitungan  nilai SUS dari setiap responden  dan  dicari  skor  rata–  ratanya kemudian  menjumlahkan  semua  nilai  SUS dari  masing-masin  responden  dan  dibagi dengan jumlah responden keseluruhan.
Persamaan  (2)  adalah  persamaan  untuk menghitung nilai SUS.
𝑋 = ∑ 𝑋 𝑛 (2)
Keterangan: 𝑋 = Skor Rata – Rata  X = Jumlah Skor SUS
n
= Jumlah Responden
Berdasarkan  hasil  perhitungan  nilai  rata- rata  SUS,  maka      jumlah  Skor  hasil perhitungan  SUS  pada  penelitian usability portal  bacaleg  PKN  adalah  9507,5  seperti yang  ditunjukan  pada  tabel  4,  yang  didapat dari 99 responden. Berdasarkan (2) selanjutnya  dilakukan  perhitungan  untuk memperoleh  nilai rata-rata skor SUS seperti dibawah ini:
𝑋 = 9507,5 99
𝑋 = 96,03
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan skor rata-rata,  maka rata-rata skor SUS pada penelitian usability  system Portal  Bacaleg PKN adalah 96,03.
3.3. Hasil Penilaian SUS Selanjutnya
rata-rata skor SUS
dikorelasikan  dengan  5  skala  penilaian  SUS untuk  mengetahui  tingkat  kegunaan  portal PKN Bacaleg. 5 skala penilaian SUS tersebut digunakan  untuk  melakukan  penafsiran  hasil penghitungan skor SUS.
3.3.1 Percentile Ranks (Peringkat Persentil) Pertama adalah peringkat persentil dengan rentang  skor  SUS  yang  dihasilkan,  pada penelitian ini ditunjukan  pada gambar 6.
Gambar 6 Kurva Skor SUS Percentile Ranks
Rata-rata skor SUS secara keseluruhan ada pada persentil ke-50 yaitu 68. Ini berarti skor
SUS  yang  berada  di  atas  nilai  68  memiliki Percentile  Ranks di  atas  rata-rata.  Skor  SUS pada  penelitian  ini  enghasilkan  skor  sebesar 96,03 (ditunjukkan dengan garis merah di atas kurva) yang dikorelasikan pada total skor SUS pada  nilai  persentil,  yang  dapat  dipahami bahwa Portal Bacaleg PKN ada pada kategori Sangat baik yang artinya UI ( user interface ), fitur dan menu Portal Bacaleg PKN berfungsi sesuai  dengan  kebutuhan  calon  legislatif  dan dapat  terus update mengikuti  tahapan pencalonan tanpa merubah UI.
3.3.2 Grade
Grade adalah interpretasi peringkat persentil selanjutnya. Sistem penilaian seperti itu digunakan  untuk  mengklasifikasikan skor SUS  ke  dalam  rentang  kategori  A  sampai dengan  F.  Nilai  A  menunjukkan  kinerja sistem  yang  sangat  baik,  F  kinerja  gagal (sangat buruk), dan C rata-rata atau memadai
Gambar 7 Grade SUS Score
Penelitian  ini  memperoleh  Skor  SUS sebesar  96,03,  jika  dilihat  pada  gambar  7 maka grade portal bacaleg PKN saat ini adalah A  yang  menunjukkan  bahwa  nilai  tersebut adalah sangat baik.

## 3.3.3 Adjectives
Penilaian  Adjective  memiliki  6  skala penilaian  yang  terdiri  dari  worst  imaginable (sangat  buruk),  poor  (buruk),  OK  (aplikasi berfungsi  dengan  baik,  tetapi  masih  perlu perbaikan),  good  (baik),  excellent  (sangat baik),  dan  best  imaginable  (sangat  baik sekali).
Gambar 8 Adjective SUS Score
Berdasarkan  gambar  8  penilaian  dengan metode  SUS  pada  penelitian  yang  telah dilakukan  memperoleh  skor  96,03  ,  maka pada skala adjectives tergolong Best Imaginable ,  hal  tersebut  dapat  diartikan bahwa  penggunaan  Portal  Bacaleg  PKN  saat
ini  tergolong  sangat  baik  sekali  yang  artinya UI  ( user  interface ),  fitur  dan  menu  Portal Bacaleg  PKN  berfungsi  sesuai  dengan kebutuhan  calon  legislatif  dan  dapat  terus update mengikuti  tahapan  pencalonan  tanpa merubah UI.
3.3.4 Acceptability Terdapat 3 skala pada penilaian acceptability  terdiri  dari  not  acceptable artinya,  sistem  saat  ini  tidak  dapat  diterima, kemudian  marginal/perbatasan  yang  artinya sistem  saat ini  dapat  diterima  oleh  pengguna tetapi  masih    perlu  perbaikan  agar  sistem tersebut semakin
baik ( marginally acceptable), dan  yang  terakhir  adalah acceptable artinya sistem saat ini sangat dapat diterima  dan  sudah  baik.  Gambar  9 merupakan Skor SUS dalam Skala
Acceptability
Gambar 9. Skor SUS dalam Skala Acceptability
Maka  dengan  Skor  SUS  yang  telah diperoleh pada penelitian ini yaitu sebesar 96, dan  berdasarkan  mengacu  gambar  9  maka skor  tersebut  berada  pada  kisaran  nilai  yang dapat diterima oleh pengguna atau Acceptable,  maka  maka  skala  tersebut menunjukan  bahwa  portal  Bacaleg  PKN sudah  dapat  diterima  oleh  pengguna    dan pengguna merasa bahwa sistem saat ini sudah sangat baik.
3.3.5 Promoters dan Detractors
Lima  skala  penilaian  berikutnya  adalah Net  Promoter  Score  (NPS)  yaitu  indikator untuk  menilai  tingkat  kepuasan  dan  loyalitas pengguna  sistem  terhadap  sistem  yang disubakan.  NPS  mengkategorikan  respon pengguna terhadap skala 0 hingga 10 menjadi tiga  klasifikasi,  yaitu  skor  promotor  dengan rentang  78,9  hingga  100,  skor  pasif  dengan rentang  62,7  hingga  78,8,  dan  skor  detraktor dengan rentang 62,6 hingga 0.
Gambar 10. Skor SUS dalam Skala Promoters dan Detaractors
Dengan Skor SUS sebesar 96,03
berkorelasi dengan jenis NPS sehingga masuk dalam  klasifikasi  promotor  yang  artinya responden  penelitian  ini  kemungkinan  besar akan merekomendasikan portal PKN Bacaleg.
Berdasarkan temuan hasil interpetasi skor SUS  rata-rata,  maka  skor  yang  didapatkan dari  penelitian  usability  portal  bacaleg  PKN dapat dilihat pada tabel 6.

## Tabel 6 Interpretasi Skor SUS
Grade SUS Percentile Range Adjective Acceptable NPS A 84,1-100 96-100 Best Imaginable Acceptable Promoter A 78,9-84,0 85-95 Excellent Acceptable Promoter B 71,1-78,8 60-84 Good Acceptable Passive C 62,7-71,0 35-59 OK Marginal Passive D 51,7-62,6 15-34 OK Marginal Detractor E 25,1-51,6 2-14 Poor Not Acceptable Detractor F 0-25 0-1,9 Word Imaginable  Not Acceptable Detractor
Sumber: Penelitian 2024
Nilai  rata-rata  dari  perhitungan  dengan metode System  Usability  Scale (SUS)  pada penelitian usability  system Portal  Bacaleg PKN  oleh  99  responden  memperoleh  nilai 96,03. Dari hasil interpretasi  yang diperoleh, menunjukan  skor  tersebut  berada  pada kategori  grade  A  dengan  nilai  rentang persentil sebesar 97% yang berada diatas nilai rata-rata yang artinya bahwa klasifikasi yang diperoleh tersebut menandakan bahwa responden terpilih telah menilai dimana Portal Bacaleg  PKN  yang  saat  ini  digunakan beroperasi  dengan  sangat  baik  dan  bisa digunakan  tanpa  ada  masalah  serta  dapat diterima  oleh  pengguna.  Berdasarkan  skor NPS yang diperoleh, responden menunjukkan sikap  sebagai  promotor.  Dari  hasil  tersebut menunjukan  bahwa  Portal  Bacaleg  PKN  ini sudah sangat baik dan berfungsi sesuai dengan kebutuhan pada tahapan pendaftaran pencalonan  dan uploud dokumen/berkas. eskipun Portal Bacaleg PKN sudah tergolong sangat  baik,  namun  peneliti  menemukan
belum  ada nya fitur helper sebagai panduan petunjuk penggunaan Portal Bacaleg PKN.

## 4. Simpulan
Dengan  melakukan  penelitian usability
system pada portal bacaleg PKN menyimpulkan  bahwa  metode  SUS  cukuf efektif digunakan sebagai metode pengukuran sebuah  sistem,  dengan    perolehan  rata-rata skor  SUS  sebesar 96,03 menunjukkan  bahwa penggunaan  Portal  Bacaleg  PKN  dengan jumlah  sampilng  99  responden  yang  terpilih secara  acak,  maka  klasifikasi  yang  diperoleh menunjukkan bahwa responden telah menilai Portal Bacaleg PKN saat ini sudah sangat baik sekali  dan  layak  untuk  digunakan  serta berfungsi  sesuai  dengan  kebutuhan  pada tahapan  pendaftaran  pencalonan  dan  uploud dokumen/berkas.  Meskipun  Portal  Bacaleg PKN  sudah  tergolong  sangat  baik,  namun untuk kepentingan peningkatan kualitas perlu menambahkan  fitur  helper  sebagai  panduan petunjuk  penggunaan  Portal  Bacaleg  PKN ditahapan pencalonan berikutnya.

## 5. Referensi
Adani,  M.  R.  (2024,  February  22). Aplikasi Berbasis  Web:  Pengertian,  Jenis,  Contoh,  & Manfaat . Https://Www.Sekawanmedia.Co.Id/Blog/Apl ikasi-Berbasis-Web/.
Pranata, D. A., Suwita, T., Margareta, V., & Luna,
E.  (2023).  Pengujian  Usability  Website  J&T Express Menggunakan System Usability Scale (SUS). Agustus , 7 , 2549–7952.
https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/i notek/article/view/3419/2227
Aljar  Mirantoputra  Hoda,  S.,  Khairan,  A.,  &  Do
Abdullah,  S.  (2022).  Evaluasi  Kualitas Website  Menggunakan  Metode  Webqual  4.0 Dan  Importance Performance Analysis (IPA) (Studi  Kasus  Website  SMA  Negeri  1  Kota Ternate). Jurnal  Jaringan  Dan  Teknologi Informasi ) , 1 (1), 6–14.
Bangor,  A.,  Kortum,  P.,  &  Miller,  J.  (2009). Determining  What  Individual  SUS  Scores Mean:  Adding  an  Adjective  Rating  Scale.
Journal of Usability Studies , 4 , 114–123.
Brooke. (2013). SUS: A Retrospective. Journal of Usability Studies .
Budiarto,  S.  P.,  &  R.L,  D.  Y.  (2023).  Evaluasi Usability  pada  Aplikasi  Jemput  Sampah Online  Desa  Rejosari  Menggunakan  Metode System  Usability  Scale  (SUS). Jurnal Eksplora Informatika , 13 (1), 100–112. https://doi.org/10.30864/eksplora.v13i1.822 Elangovan, M. (2013). Plant variety protection &
DUS  testing  in  UK. Senior  Scientist, Directorate of Sorghum Research . Fauziah, Z., & Suryaningrat. (2023). Perancangan Sistem  Informasi  Warga  Berbasis  Web  Pada Perumahan  Pesona  Wibawa  Praja  Dengan Metode  Scrum. LOGIC :  Jurnal  Ilmu Komputer Dan Pendidikan , 1 (5), 1305–1319. https://journal.mediapublikasi.id/index.php/lo gic Garcia,  A.  (2013). UX  Research  |  Standardized Usability Questionnaire research . Elsevier/Morgan Kaufmann. https://arl.human.cornell.edu/linked%20docs/ Choosing%20the%20Right%20Usability%20
Questionnaire.pdf
Intyanto, G. W., Ranggianto, N. A., & Octaviani, V. (2021). Pengukuran Usability pada Website Kampus  Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan Menggunakan System Usability Scale (SUS).
Walisongo Journal of Information Technology , 3 (2), 59–68. https://doi.org/10.21580/wjit.2021.3.2.9549 Jakob Nielsen. (2012). Mobile Usability
(Rimerman Susan, Ed.).
Miftahuddin,  &  Fithriana  AR.  (2008).  Korelasi Antara  Validitas  Pada  Evaluasi  Yang Digunakan  Dalam  Menilai  Hasil  Belajar Siswa  Dengan  Hasil  Kegiatan  MGMP Matematika  Di  Kabupaten  Pidie. Jurnal Matematika, Statistik, I Komputansi . Rafid Pratama, M., Umam, J., & Yakok, R. (2024).
Usability  Testing  pada  Aplikasi  iJateng Menggunakan  Metode  System  Usability Scale. Manajemen  Dan  Teknologi  Informasi , 2 (1). https://ojs.stmikplk.ac.id/index.php/simtek/art icle/view/556/177
Rahma  Novria,  Budi  Kurniawan,  &  Suryanto. (2022).  Aplikasi  Pemesanan  Makanan  Di Bebek  dan  Ayam. Jurnal  Informatika  Dan
Komputer (JIK) , 13 (1), 15–26. https://journal.unmaha.ac.id/index.php/jik/arti cle/view/130/117
Rokhmat,  S.,  &  Wahyuningsih,  S.  (2022). Validitas Dan Reliabilitas Terhadap Instrumen Kepuasan Kerja. Aliansi Jurnal Manajemen & Bisnis . https://www.journal.stimaimmi.ac.id/index.p hp/aliansi/article/view/428/pdf
Tullis,  T.  S.,  &  Stetson,  J.  N.  (2004). A Comparison  of  Questionnaires  for  Assessing Website Usability .
https://dgs.ie/wp- content/uploads/2016/12/A-Comparison-of- Questionnaires-for-Assessing-Website- Usability-.pdf Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s. International  Journal  of  Natural
Science  and  Engineering , 4 (3),  152–161. https://doi.org/10.23887/ijnse.v4i2.28864 Wira  Saputra,  B.,  Januarita,  D.  A.,  Eka  Purbaya,
M.,  Panjaitan No, J. DI, Purwokerto Selatan,
K.,  Banyumas,  K.,  &  Tengah,  J.  (2021).
Pengujian  kegunaan  Sistem  Keuangan  Desa (SISKEUDES). Jurnal JUPITER . https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jupiter/art icle/view/3588/1667