INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 5542-5555 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pelayanan Perpustakaan Sebagai Pusat Sumber Belajar Siswa Di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang
Gita Khairaiyarah 1 ✉ , Mardiah Astuti 2 , Hidayat 3
Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Email: khairaiyarahgita@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Artikel ini berjudul “Pelayanan Perpustakaan Sebagai Pusat Sumber Belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang”. Adapun penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang  dan faktor pendukung dan  faktor  penghambat  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  jenis  penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kualitatif, sumber data dari data primer dan data skunder. Informan kunci dalam penelitian ini adalah  Staf  Perpustakaan,  sedangkan  informan  pendukung  dalam  penelitian  ini  adalah  kepala madrasah, guru dan siswa. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Sedangkan  pengecekan  keabsahan  data  peneliti  menggunakan  triangulasi  sumber  dan  triangulasi teknik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang belum berjalan dengan baik. Dilihat dari pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang seperti pelayanan  sirkulasi  yakni  pelayanan  peminjaman  buku,  pengembalian  buku  dan  perpanjang  masa peminjaman buku, selanjutnya  pelayanan referensi yakni pelayanan yang diberikan berupa arahan dan melayani kebutuhan pengguna mengenai referensi yang dibutuhkan, akan tetapi referensi yang ada  di  perpustakaan  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang  belum  lengkap,  selanjutanya pelayanan ruang baca ialah pelayanan yang diberikan kepada pengguna berupa fasilitas yang ada di perpustakaan dan fasilitas yang ada di perpustakaan Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang belum  memadai  seperti  belum  tersedianya  ruang  baca  khusus  dan  fasilitas  lainnya  yang  belum lengkap. Adapun faktor pendukung dalam pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang adalah pustakawan dan pemustaka, sedangkan faktor
penghambat pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang adalah sarana dan prasarana yang belum memadai, koleksi atau sumber informasi yang belum lengkap dan kurangnya tenaga perpustakaan atau pustakawan.
Kata Kunci: Pelayanan perpustakaan, pusat sumber belajar

## Abstract
This article is entitled "Library Services as a Learning Resource Center at Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang". This study aims to analyze library services as a learning resource center at Madrasah Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang  and  the  supporting  factors  and  inhibiting  factors  for  library services as a learning resource center at Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang. In this study, researchers used a type of qualitative research using a qualitative descriptive approach. The type of data in this research is qualitative data, the data source is from primary data and secondary data. The key  informants  in  this  study  were  library staff,  while  the  supporting  informants  in  this  study  were madrasah  heads,  teachers  and  students.  Data  was  collected  through  observation,  interviews  and documentation.  The  techniques  used  in  data  analysis  are  data  reduction,  data  presentation  and drawing conclusions. While checking the validity of the researcher's data using source triangulation and  technical  triangulation.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  library  service  as  a  learning resource center at Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang has not gone well. Viewed from the library service as a learning resource center at Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, such as circulation services, namely services for borrowing books, returning books and extending the period of borrowing books, then reference services, namely services provided in the form of directions and serving  user  needs  regarding  the  references  needed,  however  the  references  in  the  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang library are incomplete, then the reading room service is a service provided to users in the form of facilities in the library and the facilities in the Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang library are not yet adequate as there is no special reading room and facilities available others are incomplete. The supporting factors in library services as learning resource centers at Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang are librarians and users, while the inhibiting factors for library services as learning resource centers at Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang are inadequate  facilities  and  infrastructure,  collections  or  sources  of  information  that  have  not  been incomplete and lack of librarians or librarians.
Keywords: Library services, learning resource centers

## PENDAHULUAN
Di suatu lembaga pendidikan terutama sekolah perlu diadakannya perpustakaan yang didalamnya terdapat bahan pembelajaran berupa buku-buku, jurnal, maupun referensi yang lainnya baik dalam bentuk cetak maupun elektronik atau digital yang dapat dijadikan
sebagai sumber informasi bagi guru dan siswa. Perpustakaan sekolah sangatlah penting dan dapat dikatakan sebagai jantungnya sekolah dan perpustakaan itu sendiri selalu ditugaskan memberi  pelayanan  informasi  yang  lengkap.  Selain  itu  pusat  belajar  siswa  ialah perpustakaan  baik  itu  pusat  membaca  dan  pusat  penelitian  sederhana  untuk  ilmu pengetahuan  dan  dibina  secara  terus  memnerus  dan  dikembangkan.  Perpustakaan berorientasi  pada  pemakainya  dan  memberikan  informasi  terbaru dan  memberikan pelayanan yang terbaik untuk para pemakainya. Pustakawan mempunyai pengaruh penting demi keberhasilan pelayanan dalam memahami berbagai macam kebutuhan pengunjung yang  datang  ke  perpustakaan.  Dengan  berbagai  macam  kebutuhan  tersebut  semuanya mempunyai tujuan mendapat informasi  dan pelayanan yang baik.
Kepuasan para pengguna perpustakaan dipengaruhi oleh tenaga pelayanan, teknik pelayanan,  pengelolaan,  fasilitas.  Maka  perlu  memiliki  kesabaran,  pengetahuan,  lembut dalam bersikap, ramah dan simpati dalam pelayanannya terhadap pengguna perpustakaan. Pelayanan perpustakaan ialah kegiatas teknis karena  dalam pelayanannya membutuhkan adanya perencanaan untuk penyelenggaraannya. Pelayanan perpustakaan sangat penting karena  pelayanan  perpustakaan  merupakan  faktor  utama  dalam  tercapainya  tujuan perpustakaan. Pelayanan yang diberikan dapat berupa pelayanan sirkulasi, pelayanan ruang baca  dan  pelayanan  referensi.  Fungsi  adanya  pelayanan  perpustakaan  yaitu mempertemukan pengguna dengan informasi yang diperlukan.
Upaya  menyediakan  pelayanan  baik  diperlukannya  faktor  pendukung  yang mendukung  segala  kegiatan  perpustakaan  seperti  pustakawan,  pemustaka,  sarana  dan prasarana, dan koleksi. Tujuan dari adanya perpustakaan ialah memberikan informasi pada pengguna  terhadap  pengguna  perpustakaan  dengan  adanya  layanan  maka  pemakai perpustakaan akan mendaptkan kebutuhan yang mereka butuhkan didalam perpustakaan. Keberhasilan pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar disuatu sekolah dapat diukur dengan beberapa pelayanan seperti pelayanan sirkulasi, pelayanan rujukan (referensi) dan pelayanan ruang baca.
Berdasarkan informasi awal yang diperoleh peneliti di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang melalui observasi dan wawancara terdapat beberapa permasalahan yang berkaitan  dengan  pelayanan  perpustakaan  terlihat  dari  sarana  dan  prasarananya  yang kurang  memadai,  pelayanan  sirkulasi  yang  masih  dilakukan  secara  manual,  pelayanan sumber  informasi  atau  referensi  jumlahnya  masih  terbatas.  Tidak  hanya  itu  kenyamanan ruang perlu diperhatikan serta kebersihan supaya pemustaka nyaman berkunjung. Hal inilah yang  menyebabkan  perpustakaan  menjadi  sepi  serta  kurangnya  minat  para  siswa mengunjungi perpustakaan karena   kebutuhan dan fasilitas belum terpenuhi dan  belum
lengkap. Dari pembahasan diatas penulis tertarik melakukan penelitian secara mendalam mengenai pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian skri psi dengan judul “Pelayanan Perpustakaan Sebagai Pusat Sumber Belajar di Tsanawiyah Nurul Falah Palembang”.

## METODE PENELITIAN

## Jenis dan Pendekatan Penelitian
1. Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif.  Penelitian  kualitatif dilakukan  pada  kondisi  alamiah  dan  bersifat  penemuan.  Penelitian  ini  dituntut  agar mampu menyesuaikan diri terhadap penelitian lingkungan penelitian, sehingga peneliti harus  mempunyai  bekal  berupa  teori  dan  wawasan  yang  luas  agar  dapat  melakukan wawancara secara langsung dan menganalisis objek yang diteliti agar lebih jelas.Dalam penelitian ini diaharapkan peneliti dapat memperoleh informasi yang lebih mendalam tentang  bagaimana  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  siswa  di Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang,  serta  apa  saja  faktor  pendukung  dan penghambat yang dihadapi dalam pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar siswa di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
2. Pendekatan Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif, dimana pendekatan yang dilakukan ialah dengan menjelaskan, menerangkan dan menguraikan pokok-pokok permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini. Kemudian  dari  permasalahan  tersebut  ditarik  kesimpulan  secara  deduktif  yaitu  dari pernyataan  yang  bersifat  umum  ditarik  kesimpulan  yang  bersifat  khusus.  Dapat disimpulkan  bahwa  permasalahan  yang  diangkat  dalam  penelitian  ini  adalah mendeskripsikan tentang pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar siswa di Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang,  serta  apa  saja  faktor  pendukung  dan penghambat yang dihadapi dalam pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar siswa di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
Jenis dan Sumber Data
1. Jenis Data
a. Data Kualitatif
Data kualitatif ialah data yang bukna dalam bentuk angka yaitu berupa kata, pernyataan, kalimat, dokumen dan foto. Setiap kata dan tindakan yang diamati ialah sumber data utama dari jenis penelitian kualitatif dan diuraikan menggunakan teknik
penelitian  kualitatif.  Adapun  data  kualitatif  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini seperti sejarah singkat madrasah, visi dan misi, struktur organisasi dan yang terkait dengan  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
b. Data kuantitatif
Data  penelitian  kuantitatif  ialah  jenis  data  dalam  bentuk  angka.  Yang diperlukan  dalam  penelitian  ini  seperti  jumlah  tenaga  pendidik  dan  tenaga kependidikan, jumlah sarana dan prasarana dan siswa untuk memperjelas data terkait pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
2. Sumber Data
Sumber data ialah subjek data darimana data tersebut diperoleh. Sumber data dibagi menjadi dua yaitu:
a. Sumber data primer, yaitu data yang berasal dari sumber utamanya. Dalam penenlitian ini peneliti melakukan pencatatan data primer melalui observasi dan wawancara. Hasil dari  wawancara  dicatat  sebagai  data  utama  dan  ditambah  dengan  hasil  observasi mengenai  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
b. Sumber  data  skunder,  ialah  data  yang  sifatnya  tidak  langsung.  Data  yang  didapat tersusun dalam bentuk dokumen dan berasal dari sumber lain dari luar sumber primer seperti  dokumen  jurnal,  literature  atau  internet  mengenai  pelayanan  perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
Teknik Pengumpulan Data
1. Observasi
Penelitian  ini melakukan  pengamatan  pada  pelayanan  perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, serta apa saja faktor  pendukung  dan  penghambat  yang  dihadapi  dalam  pelayanan  perpustakaan sebagai pusat sumber belajar siswa di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
2. Wawancara
Dalam  melakukan  wawancara  ini  peneliti  menggali  informasi  mengenai bagaimana  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, serta apa saja faktor penghambat dan pendukung dari  pelayanan  pepustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah  Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.

## 3. Dokumentasi
Dokumentasi  ialah  catatan  pristiwa  yang  telah  lalu  dalam  bentuk  tulisan, gambar dari seseorang. Dokumentasi dalam bentuk tulisan seperti sejarah kehisupan, kebijakan, catatan harian. Dokumentasi dalam bentuk gambar seperti foto dan sketsa. Studi dokumen ialah pelengkap dalam penggunaan metode observasi dan wawancara. Teknik dokumentasi yang dilakukan adalah dengan cara mengambil gambar maupun data  mengenai  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, serta apa saja faktor penghambat dan pendukung dari  pelayanan  pepustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah  Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
Teknik Analisis Data
1. Reduksi Data
Reduksi data ialah proses berfikir menggunakan kecerdasan dan wawasan yang tunggi.  Reduksi  data  dapat  dilakukan  diskusi  pada  teman  atau  orang  ahli  dalam permasalahan yang diteliti bagi peneliti baru. Data yang diperoleh harus direduksi yaitu hasil  observasi,  wawamcara  dan  dokumentasi  mengenai  pelayanan  perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, serta apa saja faktor penghambat dan pendukung dari pelayanan pepustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang.
2. Penyajian Data
Pada  penelitia  ini  penyajian  data  dapat  dilakukan  berupa  uraian  singkat,
flowchart, bagan hubungan antar kategori dan sejenisnya. Dengan cara tersebut data dapat terorganisasikan dan tersusun sehingga mudah dipahami. Penyajian data ialah memilah data sesuai kebutuhan peleitian mengenai pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, dan apa faktor penghambat dan pendukung dari pelayanan pepustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang
3. Penarikan Kesimpulan
Menurut  Miles  dan  Huberman  penarikan  kesimpulan  atau  verifikasi  ialah langkah  ketiga  dalam  analisis  data  kualitatif.  Terdapat  dua  tahapan  yang  dilakukan, tahap pertama ialah bersifat longgar dimana peneliti menyimpulkan hasil secara umum dan  terperinci.  Dan  pada  tahap  kedua  ialah  menarik  kesimpulan  final  yaitu menyimpulkan hasil masih dalam bentuk umum sehingga memperoleh kesimpulan hasil penelitian yang utuh dan mudah dipahami.
Teknik Keabsahan Data
1. Triangukasi Sumber
Triangulasi  sumber  ialah  menguji  da  pengecekan  data  yang  diperoleh  dari beberapa  sumber  lalu  dideskripsikan.  Peneliti  melakukan  pemilahan  data  yang  sama dengan yang berbeda untuk dianalisis lebih dalam.

## 2. Triangulasi Teknik
Triangulasi teknik dilakukan untuk menguji kredibilitas data dengan mengecek data  disumber  yang  sama  dengan  teknik  berbeda  seperti  data  diperoleh  melalui wawancara  dicek  kembali  dengan  observasi,  dokumnetasi  dan  kuesioner.  Jika  teknik tersebut menghasilkan data yang berbeda maka peneliti melakukan diskusi lebih lanjut pada sumber data yang bersangkutan untuk memastikan mana data yang benar dengan tidaknya karena sudut pandang yng berbeda-beda.
3. Triangulasi Waktu
Data yang diperoleh melalui wawancara dipagi hari akan memberikan data valid sehingga lebih kredibel. Pengujian kredibiltas data bisa dilakukan dengan pengecekan dengan wawancara, observasi dan teknik lain waktu disituasi yang berbeda. Jika sudah diuji masih menghasilkakn data yang berbeda maka dilakuakn berulang-ulang sampai menemukan data pasti. Triangulasi bisa dilakukan dengan mengecek hasil penelitian dan tim lain yang diberi tugas melakukan pengumpulan data

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelayanan Perpustakaan Sebagai Pusat Sumber Belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang
Pelayanan merupakan suatu kegiatan yang sangat penting dalam melihat tolak ukur keberhasilan  dari  suatu  perpustakaan  sebagaimana  perpustakaan  tersebut  dapat dimanfaatkan. Agar  dapat mengetahi  bagaimana  pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang peneliti telah melakukan penelitian secara langsung pada tanggal 15 mei 2023 sampai dengan tanggal 31 mei 2023 di  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang.  Dalam  melakukan  wawancara,  peneliti melakukan wawancara kepada 4 informan yaitu Staf Perpustakaan, kepala sekolah, guru dan siswa.
Sistem yang digunakan pada perpustakaan di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang ini adalah pelayanan sistem terbuka, dimana seluruh penggunjung yang datang ke perpustakaan dapat mencari dan menemukan informasi yang mereka butuhkan. Pada
bagian  ini  peneliti  akan  menggali  informasi  terkait  bagaimana  pelayanan  perpustakaan sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang.  Adapun analisis layanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang dilakukan dengan melalui beberapa jenis pelayanan perpustakaan yaitu, 1) Layanan sirkulasi, 2) Layanan rujukan (referensi), dan 3) Layanan ruang baca yang akan dipaparkan sebagai berikut.

## Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi atau peminjaman buku merupakan pelayanan kepada pengguna perpustakaan  berupa  peminjaman  buku  atau  bahan  pustaka  dan  tempat  masuk  dan keluarnya bahan pustaka serta bagian inilah yang mendominasi semua kegiatan yang ada di  perpustakaan.  Pengertian  sirkulasi  mencakup  pengertian  yang  lebih  luas  yakni  semua bentuk  kegiatan  pencatatan  yang  berkaitan  dengan  pemanfaatan,  penggunaan  koleksi dengan tepat guna dan tepat waktu sebagaimana digunakan untuk kepentingan pengguna perpustakaan.
Berdasarkan  hasil  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi  yang  didapat  peneliti diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  layanan  sirkulasi  perpustakaan  di  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang ini sudah dilakukan dengan baik dan sudah dilakukan sebagaimana  mestinya  pelayanan  sirkulasi  dalam  perpustakaan  dan  dilakukan  secara manual,  bagi  setiap  pemustaka  yang  melakukan  peminjaman  dan  pengembalian  buku dicatat kedalam buku besar pelayanan perpustakaan. Setiap pemustaka atau pengunjung diperbolehkan untuk meminjam semua jenis buku yang ada di perpustakaan. Peminjaman buku yang dilakukan mempunyai jangka waktu 3 hari, jumlah buku yang boleh dipinjam maksimal 2 buah buku. Untuk pemustaka yang terlambat mengembalikan buku dan telah melebihi  jangka  waktu  peminjaman  akan  dikenakan  denda  sebesar  Rp.  500  untuk  per harinya. Dari uraian di atas dapat diketahui bahwa dalam pelayanan sirkulasi di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang sudah dapat dikatakan cukup baik.

## Layanan Referensi
Layanan  referensi  merupakan  salah  satu  kegiatan  pokok  yang  dilakukan  oleh perpustakaan  yang  khusus  melayani  atau  menyajikan  koleksi  referensi  kepada  para pengguna  perpustakaan,  membantu  mencari  dan  menemukan  informasi  dengan  cara menerima  pertanyaan  dari  pengguna  perpustakaan  lalu  pustakawan  menjawab  dengan menggunakan  koleksi  yang  ada  di  luar  perpustakaan,  memberikan  bimbingan  untuk menemukan  koleksi  referensi  yang  dibutuhkan  dan  dibutuhkan  oleh  pengguna
perpustakaan serta memberikan bimbingan kepada para pengguna perpustakaan tentang bagaimana cara menggunakan setiap bahan pustaka koleksi yang ada di perpustakaan. Dari hasil wawancara dengan ibu Meriyanti selaku Staf Perpustakaan Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah  Palembang,  beliau  mengatakan  bahwa: “D alam  layanan  referensi  ini  perpustakaan melakukan 2 layanan yakni yang pertama adalah dimana perpustakaan hanya menyediakan jenis  koleksi  dalam  bentuk  buku-buku  dan  belum  menyediakan  koleksi  digital.  Adapun bentuk  koleksi  tersebut  meliputi  buku  referensi  seperti  kamus,  ensiklopedia  dan  lain sebagainya, buku non fiksi atau buku ilmu pengetahuan dan tekhnologi dan lain sebagainya, buku siswa atau pelajaran mencakup semua mata pelajaran, dan yang terakhir buku novel atau fiksi dan untuk sekarang belum adanya buku keluaran terbaru. Pembaharuan bahan pustaka terakhir kali dilakukan pada tahun 2020. Sedangkan pelayanan yang kedua adalah dimana  perpustakaan  sekolah  hanya  memberikan  informasi  kepada  siswa  atau  kepada pengunjung perpustakaan yang mengalami kesulitan dalam menemukan buku yang mereka butuhkan.
Dalam  pelayanan  referensi  ini  staf  perpustakaan  mempunyai  fungsi  sebagai penghubung antara bahan koleksi dan pengguna perpustakaan dan dituntut untuk selalu siap  menjawab  dan  memberi  petunjuk  kepada  pengguna  perpustakaan  serta  memberi jawaban dan keterangan secara cepat dan tepat. Berdasarkan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi yang didapat peneliti diatas maka dapat disimpulkan bahwa pelayanan perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah Palembang  dalam  hal  pelayanan  referensi  ini  belum  dilakukan  secara  karena  masih  ada terdapat keluhan dari pemustaka mengenai koleksi yang ada di perpustakaan masih terbatas terutama untuk bahan koleksi seperti bahan bacaan buku fiksi serta untuk bahan pustaka lainnya seperti buku-buku ilmu pngetahuan dan buku-buku pelajaran yang masih keluaran lama.  Perpustakaan  di  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang  belum  melakukan penambahan atau pembaharuan baha pustaka. Terakhir kali dilakukan adalah pada tahun 2020 lalu untuk sekarang belum dilakukannya penambahan bahan pustaka lagi.

## Layanan Ruang Baca
Layanan  ruang  baca  dilakukan  untuk  memberikan  kenyamanan  bagi  pengguna perpustakaan, ruang perpustakaan harus memiliki kondisi pencahayaan dan pengudaraan yang memadai serta tata ruang yang menghasilkan suasana kondusif dan menyenangkan baik untuk staf perpustakaan maupun pemustaka. Semua komponen kenyamanan ruangan perpustakaan  mendapatkan  perhatian  yang  wajar  dapat  dilihat  dari  sirkulasi  udara, kebersihan  dan  penerangan  serta  sarana  dan  prasarana  pelengkap  yang  ada  di
perpustakaan.  Menurut  hasil  wawancara  dengan  ibu  Meriyanti  selaku  Staf  Perpustakaan Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, beliau mengatakan bahwa: “ Untuk layanan ruang  baca  perpustakaan  dari  segi  tempat  masih  digabung  dengan  ruang  komputer dikarenakan keterbatasan gedung atau prasarana jadi belum ada ruang baca khusus atau tersendiri, untuk fasilitas membaca di perpustkaan sudah menyediakan meja baca namun tidak  menggunakan  kursi  karena  keterbatasan  ruangan  jadi  untuk  membaca  para  siswa duduk di atas karpet.
Dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi dapat disimpulkan bahwa dalam pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang belum memadai karena masih adanya kekurangan seperti ruangan yang masih minim dikarenakan ruangan yang masih tergabung dengan ruang laboraturium komputer. Fasilitas ruang baca yang disediakan untuk kebutuhan pembaca hanya menyediakan meja baca saja karena keterbatasan kondisi ruangan yang kecil sehingga tidak memungkinkan untuk memakai kursi di ruang perpustakaan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  deskripsi  data  dan  hasil  penelitian  yang  peneliti  lakukan  mengenai Pelayanan perpustakaan sebagai pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang, melalui  kegiatan wawancara, observasi  dan  dokumentasi maka  dapat  ditarik kesimpulan  sebagai  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang dapat dikatakan belum berjalan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari: 1) Layanan sirkulasi di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang dapat dikatakan cukup baik, seperti pelayanan peminjaman buku dan pengembalian buku mulai dari  pendataan  nama  siswa,  tanggal  peminjaman  dan  pengembalian  buku.  2)  Layanan rujukan atau referensi di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang belum memadai karena  jumlah  referensi  di  perpustakaan  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang jumlahnya masih sangat terbatas dan belum tersedianya referensi lain seperti karya ilmiah, sumber georafi. 3) Layanan ruang baca di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang sudah cukup nyaman karena ruangan yang bersih, sirkulasi udara dan pencahayaan yang baik.  Akan  tetapi  untuk  perpustakaan  di  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah  Palembang belum  menyediakan  ruang  baca  khusus  untuk  pemustaka  membaca  buku  dikarenakan kondisi  ruangan  yang  sangat  minim.  Faktor-faktor  pendukung  dalam  pelayanan perpustakaan  sebagai  pusat  sumber  belajar  di  Madrasah  Tsanawiyah  Nurul  Falah Palembang  adalah    pustakawan  dan  pemustaka.  Pustakawan  dan  pemustaka  sangatlah penting dalam terwujudnya pelayanan perpustakaan, karena tanpa adanya pustakawan dan
pemustaka maka segala kegiatanan pelayanan yang ada di perpustakaan tidak akan berjalan dengan baik. Sedangkan faktor-faktor penghambatnya adalah  sarana dan prasarana yang belum  memadai  seperti  kondisi  ruang  perpustakaan  yang  masih  minim,  fasilitas  seperti komputer yang belum tersedia untuk pelayanan perpustakaan. Jumlah koleksi atau sumber informasi  yang  masih  terbatas  terutama  bahan  koleksi  buku  fiksi  yang  merupakan  buku disenangi para siswa, perpustakaan hanya memperioritaskan buku ilmu pengetahuan dan buku pelajaran. Dan untuk jumlah tenaga perpustakaan belum memadai karena hanya ada satu  orang  tenaga  perpustakaan  yang  mengelola  dan  melayani  setiap  pemustaka  yang datang,  hal  inilah  yang  menyebabkan  kegiatan  pelayanan  perpustakaan  sebagai  pusat sumber belajar di Madrasah Tsanawiyah Nurul Falah Palembang tidak berjalan dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Annur, Saipul. (2008). Metodologi Penelitian Pendidikan. Palembang: Grafika Telindo Press.
Annur ,  Saipul.  (2018).  Metodologi  Penelitian  Pendidikan:  Analisis  Data  Kuantitatif  dan Kualitatif. Palembang: Noer Fikri Offset.
Anwar, A.A Prabu Mangkunegara. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Atmadjati, Arista. (2018). Layanan Prima dalam Praktik Saat Ini. Yogyakarta: DEEPUBLISH.
Atmodiwirjo, Pramita dan Yandi Andri Yatmo. (2015). Pedoman Tata Ruang Perpustakaan/ Sekolah Madrasah. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Bafadal, Ibrahim. (2008). Pengelolaan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Bumi Aksara.
Bafadal, Ibrahim. (2009). Pengelolaan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Bumi Aksara.
Bagong , Sutyanto. (2005). Metode Penelitian Sosial: Berbagai Alternatif Pendekatan. Jakarta: Prena Media.
Barnawi dan M.Arifin. (2012). Manajemen Sarana dan Prasarana Sekolah. Yogjakarta: Ar- Ruzz Media.
Cahyaningrum, Lanny. (2018). Kepuasan Pengguna Terhadap Kemudahan Akses Informasidi Perpustakaan Monument Pers Nasional Surakarta. Surakarta: Universitas Kristen Satya Wacana.
Darmanto, Priyono. (2020). Manajemen Perpustakaan. Jakarta: Bumi Aksara.
Darmono.  (2001). Manajemen  dan  Tata  Perpustakaan  Sekolah.  Jakarta:  Gramedia Widiasarana Indonesia.
Darmono. (2010). Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Grasindo.
Dermita.  (2018). Pengaruh  Pelayanan  Perpustakaan  Terhadap  Minat  Baca  Siswa  di  SMK Negeri 1 Batipuh. Batusangkar: Institut Agama Islam Negeri Batusangkar.
Evanirosa Dkk. (2022). Metode Penelitian Kepustakaan (Liberary Research). Bandung: CV Media Sains Indonesia.
Fatmawati, Ending. (2021). Layanan Perpustakaan Sekolah. Yogyakarta: DEEPUBLISH Group Penerbitan CV Budi Utama.
Ghony , M. Djunaidi.  Analisis Dan Interprestasi Data Penelitian Kualitatif. Bandung: Refika Aditama.
Handayani, Desi. (2014). Layanan Digital Library Pada Perpustakaan Universitas Bina Darma Palembang (Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi). IAIN Raden Fatah Palembang.
Hardani, Dkk. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Yogyakarta: Cv Pustaka Ilmu.
Hartono. (2005). Manajemen Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Bumi Aksara.
Hartono. (2016). Pelayanan Perpustakaan Sekolah. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Hasan, Muhammad Dkk. (2021). Landasan Pendidikan. Makasar: Tahta Media Group.
Herlina. (2007). Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Palembang: IAIN Raden Fatah.
HS, Lasa. (2008). Manajemen Perpustakaan. Yogyakarta: Gama Media.
HS, Lasa. (2010). Kamus Keperpustakawan Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Indonesia,  R.  (2003). Undang-Undang  RI  20  Tahun  2003  Tentang  Sistem  Pendidikan Nasional.
Isnain, Ayatul. (2016). Otimalisasi Layanan Perpustakaan Untuk Peningkatan Motivasi Minat Baca  di  MIN  2  Malang.  Malang:  Universitas  Islam  Negeri  Maulana  Malik  Ibrahim Malang.
Istiana, Purwani. (2014). Layanan Perpustakaan. Yogyakarta: Penerbit Ombak.
Jalinus, Nizwardi dan Ambiyar. (2016). Media Dan Sumber Pembelajaran. Jakarta: Kencana. Kalsum, Umi. (2016). Referensi Sebagai Layanan, Referensi Sebagai Tempat: Sebuah Tinjauan Terhadap Layanan Referensi Di Perpustakaan Perguruan Tinggi , Jurnal Iqra’ Volume 10 No. 01.
Kartika, Dyah Ayu. (2018). Manajemen Layanan Perpustakaan Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan.  Tesis,  Manajemen  Pendidikan  Islam:  Institut  Agama  Islam  Negeri Ponorogo.
Loryana,  Dita.  (2021). Implementasi  Sistem  Informasi  Manajemen  Dalam  Meningkatkan Pelayana  Pendidikan  Sekolah  Dimasa  Pandemic  Covid-19.  Jimp:  Jurnal  Inspirasi Manajemen Pendidikan, Vol 9 No. 5.
Muri dan M. Yusuf. (2017). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif Dan Metode Gabungan (Edisi Pertama). Jakarta: PT. Fajar Interpratama Mandiri.
Ngatini.  (2018). Pelayanan  Prima:  Upaya  Pustakawan  Dalam  Meningkatkan  Kualitas
Pelayanan Vol. 1 (1) Bulletin Perpustakaan Universitas Islam Indonesia.
Noerhayati. (1988). Pengelolaan Perpustakaan Jilid II. Bandung: Alumni.
Novriliam,  Rio  dan  Yunaldi.  (2012). Pemanfaatan  Perpustakaan  Sebagai  Pusat  Sumber Belajar, Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan Dan Kearsipan, Vol. 1, No.1.
NS, Sutarno. (2008). Kamus Perpustakaan Dan Informasi. Jakarta: Jala Permata.
P. Sondang  Siagian. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Prastowo,  Andi  (Ed).  (2012). Manajemen  Perpustakaan  Sekolah  Professional.  Yogyakarta: Diva Press.
Qalyubi,  Syihabuddin  Dkk.  (2007). Dasar-dasar  Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga.
Qulsum.  (2022). Layanan  Perpustakaan  Sebagai  Sumber  Belajar  Di  SMA  1  Belimbing Kabupaten Muara Enim. Palembang: UIN Raden Fatah Palembang.
Radita. (2019). Riset Kualitatif Public Relation. Surabaya: Jakad Publishing.
Rahma, Elva. (2018). Akses Dan Layanan Perpustakaan Teori dan Aplikasi. Jakarta: Prenada Media Group.
Rahma, Elva. (2018). Akses Layanan Perpustakaan,. Jakarta: PrenadaMedia Group.
Rukin. (2019). Metodelogi Penelitian Kualitatif. Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia.
Septi, Atik Winarsih dan Ratminto. (2005). Manajemen Pelayanan Pengembangan Model Konseptual,  Penerapan  Citizen’s  Charter  dan  Standar  Layanan  Minimal. Yoyakarta: Pustaka Pelajar.
Septiana,  Ika  Wahyuni.  (2022). Manajemen  Layanan  Perpustakaan  Dalam  Meningkatkan Minat  Kunjung  Siswa  di  SMP  Negeri  1  Ponorogo.  Ponorogo:  Institut  Agama  Islam Negeri Ponorogo.
Setiawan,  Agus.  (2017). Manajemen  Layanan  Perpustakaan  Di  MA  Al-Hikmah  Bandar Lampung. Bandar Lampung: Uninversitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
Shadrina,  Rifqa.  (2019). Kepuasan  Pengguna  Terhadap  Pelayanan  Fasilitas  Pada  Dinas Perpustakaan Dan Arsip Perovinsi Sumatera Utara. Medan: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Sodihan. (2019). Perpustakaan Sebagai Jantung Lembaga Pendidikan.  Banyuwangi: LPPM Institute Agama Islam Ibrahimy Gentang Banyuwangi.
Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian  Pendidikan,  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,Dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Kualiatatif Dan R & D. Bandung: Alfabeta. Suharsimi  dan  Arikunto.  (2004). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan.  Jakarta:  Rineka Cipta.
Sulistyo dan Basuki. (1993). Pengantar Ilmu Perpustakaan.Jakarta: Gramedia.
Sumantri,  M.T.  (2008). Panduan  Penyelenggaraan  Perpustakaan  Sekolah.  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Supriyadi.  (2010). Pengantar  Pedoman  Penyelenggaraan  Perpustakaan  Sekolah.  Malang: Gunung Mulia.
Sutarno. (2006). Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Sagung Seto.
Tahir, Muhammad. (2020). Perpustakaan: Antara Layanan, Kinerja dan Harapan Pengguna, Palembang: Bening Media Publishing.
Warsita, B. (2008). Tekhnologi Pembelajaran (Landasan dan Aplikasinya). Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Yusuf, M Pawit . (2007). Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Kencana.
Yusuf, M. (2005). Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Kencana.