## PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BIAYA, LOKASI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH

## FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUSI RAWAS
Anggia Syafitri
Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Musi Rawas
E-mail : Syafitri.anggia@yahoo.com
Info Artikel :
Diterima 17 Mei 2017 Direview 28 Mei 2017 Disetujui 15 Juni 2017

## ABSTRACT
Purpose  -  The aim  of  this  research  is  to  analyze  the impact uses of  and  service quality,  costs,  location,  promotion  of  the student  decision  in  selecting  the  Faculty  of  Economic, University of Musi Rawas.
Design/methodology  -  This  research  uses  a  questionnaire and  data  is  collected  by  having  questionnaires  of  73 respondents. The population of this research is 272 students of  Faculty  of  Economic,  University  of  Musi  Rawas.  It  is decided that the sample of this research is 73 students. This research uses simple random sampling with certain criteria as the sampling method. Then, the data is analyzed with Multiple Linear regression using computer statistical package. Findings  –  The  author  finds  that  the  value  variable  of  the service quality with regression coefficient 0,325, costs with the value  regression  coefficient  -0,452,  the  value  of  the  location variable  regression  coefficient  0,649  and  promotion  of variable regression coefficient 0,509 in partial significant effect on  students  decision  in  selecting  the  Faculty  Economic University  of  Musi  Rawas.  And  the  variables  of  the  service quality, cost, location and promotion of the value of α (0,000) <  0,05  and  the  number  R  square  of  0,390  simultaneous significant  effect  on  student decision  in  selecting  the  Faculty Economic University of Musi Rawas (Y).
Keywords : Service Quality Cost Location Promotion
Student Decision
Keyword: Service Quality, Cost, Location, Promotion, Student Decision

## PENDAHULUAN
Pendidikan  merupakan  faktor pendukung  yang  memegang  peranan
penting disegala sektor karena manusia  membutuhkan  pendidikan dalam kehidupannya. Pendidikan adalah  usaha  agar  manusia  dapat
mengembangkan potensi dirinya melalui proses pembelajaran dan/atau cara lain  yang dikenal dan diakui oleh masyarakat (Kalsum, 2008 :19). Pendidikan  dipercaya  sebagai  alat strategis  meningkatkan  taraf  hidup manusia.  Melalui  pendidikan, manusia menjadi  cerdas,  memiliki  kemampuan atau  skill,  sikap  hidup  yang  baik, sehingga  dapat  bergaul  dengan  baik di  masyarakat.  Pendidikan  menjadi investasi  yang  memberi  keuntungan sosial  dan  pribadi  yang  menjadikan bangsa  bermartabat  dan  individunya menjadi manusia yang memiliki derajat  (Engkoswara  dan  Komariah, 2010:1).
Terdapat banyak perguruan tinggi  di  Indonesia.  Perguruan  tinggi dapat  berbentuk  akademi,  politeknik, sekolah tinggi, institut atau universitas.
Kemampuan untuk memperoleh mahasiswa tergantung dari penyampaian  informasi  atau  promosi tentang perguruan tinggi yang bersangkutan.
Kondisi yang ada, daya tampung mahasiswa di Perguruan Tinggi Negeri (PTN) sangat terbatas,
sehingga  seluruh  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS), khususnya di Sumatera Selatan,  memiliki  peluang  yang  sama untuk  dipilih  calon  mahasiswa  yang tidak  tertampung  di  PTN  dalam melanjutkan studinya. Oleh karena itu, setiap  PTS  harus  melakukan  strategi khusus  yang  berbeda  dengan  PTS lainnya.
Besar kecilnya kemampuan untuk memperoleh mahasiswa tergantung dari penyampaian
informasi tentang PTS yang bersangkutan,  yang  secara  nyata terlihat dari strategi bauran pemasaran jasa yang diterapkan oleh setiap PTS.
Provinsi
Sumatera Selatan memiliki  banyak  Universitas  atau Sekolah  Tinggi  yaitu  terdiri  dari  1 Universitas Negeri (Universitas
Sriwijaya),  13  Universitas  Swasta,  1 Institut Negeri (IAIN  Raden Fatah), 50 Sekolah  Tinggi  Swasta,  1  Politeknik Negeri  (Politeknik  Negeri  sriwijaya),  7 Politeknik  Swasta,  dan  27  Akademi yang tersebar di setiap Kotamadya/Kabupaten Provinsi
Sumatera  Selatan  (Kopertis  Wilayah II, 2012).
Salah satu perguruan tinggi yang ada  di  Kabupaten  Musi  Rawas Provinsi  Sumatera  Selatan  adalah Universitas  Musi  Rawas  (Unmura). Universitas  Musi  Rawas  (selanjutnya disebut  Unmura),  merupakan  salah satu  PTS  yang  secara  resmi  didirikan pada  Tanggal  8  April  1993,  terletak  di jalan Pembangunan Komplek Perkantoran  pemerintah  kabupaten Musi  Rawas  kelurahan  Air  Kuti, kecamatan  Lubuklinggau  Timur  I,
Lubuklinggau
Sumatera Selatan.
Unmura  terdiri  dari  4  (empat)  fakultas yaitu  Fakultas  Pertanian,  Fakultas Teknik, Fakultas Ekonomi, dan Fakultas  Ilmu  Sosial  Politik.  Fakultas Ekonomi merupakan salah satu fakultas  yang  paling  diminati  oleh calon  mahasiswa,  hal  ini  dapat  dilihat berdasarkan  perkembangan  jumlah mahasiswa pada tabel berikut.

## Tabel 1. Perkembangan Jumlah Mahasiswa Unmura Tahun 2009-2012
No Fakultas/Prodi Tahun Ajaran 2009-2010 2010-2011 2011-2012 Ganjil Genap Ganjil Genap Ganjil Genap I Pertanian 1.  Prodi Agro Teknologi 217 197 246 245 298 286 2.  Prodi Agribisnis 109 103 140 140 153 152 3.  Prodi Peternakan 4 11 31 30 48 48 Jumlah 330 311 417 415 499 486 II Teknik 1.  Prodi Teknik Sipil 58 56 84 84 116 99 III Ekonomi 1.  Prodi Akuntansi 38 36 205 211 311 272 Jumlah 38 36 205 211 311 272 IV Ilmu Sosial Politik 1.  Prodi Administrasi Negara 20 15 67 77 144 135 2.  Prodi Ilmu Pemerintahan 46 56 236 238 265 247 Jumlah 66 71 303 315 409 382 Total 492 474 1009 1025 1335 1239
Sumber: Bagian Administrasi Tata Usaha Unmura, 2012
Berdasarkan  Tabel  1,  dapat diketahui  bahwa  jumlah  mahasiswa pada  Fakultas  Ekonomi  mengalami kenaikan  yang  cukup  signifikan  pada setiap  tahun  ajaran  baik  semester ganjil  maupun  semester  genap  jika dibandingkan  dengan  fakultas  lain. Namun,  trend  menurunnya  jumlah mahasiswa  terjadi  pada  semester genap  Tahun  Ajaran  2011-2012,  yaitu berkurang sebanyak 39 mahasiswa.
Unmura  sebagai  salah  satu  PTS di Sumatera Selatan berupaya memberikan  jasa  pendidikan  secara optimal  kepada mahasiswa. Untuk  itu, pihak  manajemen  perguruan  tinggi harus  tanggap  terhadap  perubahan lingkungan baik internal maupun eksternalnya.  Adanya  indikasi  awal penurunan  jumlah  mahasiswa  pada Tabel  1  diatas,  apakah  berkaitan dengan  strategi  bauran  pemasaran yang telah dilakukan Fakultas
Ekonomi Unmura, diantaranya kualitas
pelayanan,  biaya,  lokasi  dan  promosi, sehingga untuk membuktikan
pengaruh masing-masing variabel, serta  variabel  manakah  yang  paling dominan  mempengaruhi  keputusan mahasiswa, maka disusunlah penelitian ini.
Berdasarkan uraian latar belakang tersebut  diatas,  rumusan  masalah yang  diajukan  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana  kualitas  pelayanan, biaya,  lokasi  dan  promosi  secara parsial berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Ekonomi Universitas Musi Rawas?
2. Bagaimana  kualitas  pelayanan, biaya,  lokasi  dan  promosi  secara simultan  berpengaruh  terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Ekonomi Universitas Musi Rawas?

## METODE PENELITIAN
Ruang  lingkup  penelitian  ini adalah  perilaku  konsumen.  Tangible, empathy,  reliability,  responsiveness, assurance  dalam  kualitas  pelayanan; biaya  perkuliahan  (SPP),  biaya  SKS, biaya  sumbangan  pembangunan  dari biaya;  akses,  visibilitas,  lalu  lintas (traffic), lingkungan dari lokasi; periklanan, promosi penjualan, publisitas, penjualan pribadi dari promosi  mempengaruhi  keputusan mahasiswa  dalam  memilih  Fakultas Ekonomi Unmura.
Desain  penelitian  ini  adalah bersifat  kausalitas  yaitu  hubungan sebab-akibat  dari  beberapa  variabel. Independent  variabel  yaitu  Tangible, empathy,  reliability,  responsiveness, assurance  dalam  kualitas  pelayanan; biaya  perkuliahan  (SPP),  biaya  SKS, biaya  sumbangan  pembangunan  dari biaya;  akses,  visibilitas,  lalu  lintas (traffic), lingkungan dari lokasi; periklanan, promosi penjualan, publisitas, penjualan pribadi dari promosi  mempengaruhi  dependent
variabel    yaitu  keputusan  mahasiswa. Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  kuantitatif, yaitu  analisa  dengan  mengolah  data dari hasil penelitian yang telah dinyatakan  dalam satuan  angka  untuk dianalisis  dengan  perhitungan  statistik terhadap objek yang diteliti.
Sumber data dalam penelitian ini ialah  data  primer,  yaitu  data  yang diperoleh  secara  langsung  dari  hasil pengisian  kuesioner.  Sumber  data primer  diperoleh  secara  langsung  dari sumber data yang dikumpulkan secara khusus  dan  berhubungan  langsung dengan  masalah  yang  diteliti  yang diperoleh melalui pembagian kuesioner  kepada  responden,  dalam hal  ini  adalah  mahasiswa  Fakultas Ekonomi  Unmura.    Populasi  adalah keseluruhan  dari  objek  penelitian. Dalam masalah ini populasi yang akan digunakan  adalah  seluruh  mahasiswa program  studi  Akuntansi  Fakultas Ekonomi  Unmura  semester  genap periode  2011-2012  sebanyak  272 siswa.
Tabel 2. Populasi Penelitian Prodi Angkatan 2009 – 2010 2010 – 2011 2011 – 2012 Ganjil  Genap  Ganjil  Genap  Ganjil  Genap Akuntansi 38 36 205 211 311 272 Sumber: Bagian Administrasi Tata Usaha FE Unmura, 2012 Berdasarkan  Tabel  4  diatas, dapat diketahui bahwa jumlah mahasiswa  Tahun  Akademik  2011- 2012 semester Genap adalah sebanyak  272  mahasiswa.  Untuk menentukan  jumlah  sampel,  maka
digunakan  rumus  Slovin  menurut (Sugiyono, 2007:152), yaitu:
2 e N 1 N n  
dimana:
n =  ukuran sampel
N   =  ukuran populasi e =kelonggaran ketidak telitian karena kesalahan pengambilan sampel  yang  dapat  ditolerir  dalam penelitian ini sebesar 10 %
2 (0,1) (272) 1 272 n  
Berdasarkan  hasil  perhitungan, maka  sampel  yang  diperoleh  dengan populasi  sebanyak  272  siswa  dan dengan  tingkat  kesalahan  10  % adalah 73,11, yang kemudian dijadikan 73 sampel.
Untuk  memperoleh  data  dan informasi yang diperlukan dalam penelitian  ini,  metode  yang  digunakan adalah  metode  kuesioner.  Dilakukan dengan  mengajukan  lembaran  angket yang  berisi  daftar  pernyataan  kepada responden. Daftar pernyataan tersebut sifatnya  tertutup,  maksudnya  jawaban alternatif  telah  disediakan  kecuali daftar  pertanyaan  mengenai  identitas responden bersifat terbuka.
Metode  analisis  data  dengan menggunakan  pendekatan  statistik parametrik untuk mengetahui pengaruh  kualitas  pelayanan,  biaya,
lokasi, dan promosi
terhadap keputusan  mahasiswa  dalam  memilih Fakultas Ekonomi Unmura,  digunakan spesifikasi model regresi linear berganda  (multiple  linear  regression) sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4
+ e
Keterangan :
Y   =  Keputusan  mahasiswa  memilih
Fakultas Ekonomi Unmura b   =  Koefisien regresi variabel bebas
X 1 =  Kualitas pelayanan X 2 =  Biaya
X 3 =  Lokasi X 4 =  Promosi e  =  Tingkat kesalahan
Pengukuran  skor  pada  item-item pernyataan pada penelitian ini menggunakan  skala  Likert.  Dengan menggunakan  skala  Likert,  maka variabel  dijabarkan  menjadi  indikator yang terukur sehingga dapat dijadikan tolak ukur membuat item-item pernyataan.  Alternatif  penilaian  dalam pengukuran  item-item  tersebut  terdiri dari  5  (lima)  alternatif  pilihan  yang mempunyai  tingkatan  sangat  rendah sampai  dengan  sangat  tinggi  (bernilai 1  s/d  5)  yang  diterapkan  secara bervariasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengujian  Validitas  dan  Reliabilitas Instrumen Penelitian
Uji instrumen validitas, instrumen yang  valid  berarti  alat  ukur  yang digunakan  untuk  mendapatkan  data sebagai  pengukur  itu  valid.  Valid artinya instrumen tersebut dapat digunakan  untuk  mengukur  apa  yang hendak diukur.
Tabel 3 Validitas dan Reliabilitas Variabel Kualitas Pelayanan, Biaya, Lokasi dan Promosi (r tabel = 0.235) Variabel Alpha  Keterangan Butir CITC Keterangan X 1 0.768 Reliabel 1 0.310 Valid 2 0.579 Valid 3 0.445 Valid 4 0.275 Valid 5 0.285 Valid 6 0.583 Valid 7 0.599 Valid 8 0.225 Tidak Valid Hapus 9 0.542 Valid 10 0.377 Valid 11 0.560 Valid 12 0.412 Valid Variabel Alpha  Keterangan Butir CITC Keterangan X 2 0.748 Reliabel 1 0.440 Valid 2 0.624 Valid 3 0.526 Valid 4 0.587 Valid Variabel Alpha  Keterangan Butir CITC Keterangan X 3 0.580 Reliabel 1 0.312 Valid 2 0.301 Valid 3 0.513 Valid 4 0.353 Valid Variabel Alpha  Keterangan Butir CITC Keterangan X 4 0.690 Reliabel 1 0.408 Valid 2 0.544 Valid 3 0.425 Valid 4 0.522 Valid Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Valid
Sumber : data primer yang diolah
Dari tabel 3 validitas dan
reliabilitas  di  atas,  terlihat  bahwa hampir semua butir pertanyaan memiliki  nilai  CITC  (Corrected  Item Total  Corelation  atau  r  hitung)  yang lebih  besar  dari  r  tabel  (0.235)  yang
berarti hampir semua butir pertanyaan valid, pada butir pertanyaan yang tidak valid,  maka  butir  pertanyaan  tersebut disingkirkan  (atau  tidak  diikutsertakan pada analisis selanjutnya).
Tabel 4 Validitas dan Reliabilitas Variabel Keputusan Mahasiswa Memilih (r tabel = 0.235)
Variabel Alpha  Keterangan Butir CITC Keterangan Y 0.816 Reliabel 1 0.335 Valid 2 0.572 Valid 3 0.607 Valid 4 0.424 Valid 5 0.671 Valid 6 0.298 Valid 7 0.669 Valid 8 0.579 Valid 9 0.483 Valid Sumber : data primer yang diolah Dari tabel 4 validitas dan reliabilitas diatas, terlihat bahwa semua  butir  pertanyaan  memiliki  nilai CITC (Corrected Item Total Corelation atau  r  hitung)  yang  lebih  besar  dari  r tabel  (0.235)  yang  berarti  semua  butir pertanyaan valid, artinya butir pertanyaan  dapat mengukur apa yang hendak  diukur.  Untuk  uji  reliabilitas, berdasarkan  nilai  cronbach’s  alpha pada  setiap  variabel,  terlihat  bahwa semua variabel memiliki nilai cronbach’s  yang  lebih  besar  dari  r tabel  (0.235),    artinya  semua  variabel reliable.  Variabel  yang  valid  dan reliable  dapat  diikutsertakan  pada analisis selanjutnya.
1. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  adalah  analisis yang  dilakukan  untuk  mengetahui bagaimana pengaruh
variabel
independen terhadap variabel dependen.  Analisis  regresi  dilakukan pada  variabel  utama  yaitu  variabel kualitas  pelayanan,  variabel  biaya, variabel  lokasi,  variabel  promosi,  dan variabel  keputusan  memilih  serta persamaan yang digunakan.
Data yang diperoleh dari responden dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan model regresi berganda dengan tujuan untuk  mengetahui  besarnya  kontribusi dari variabel-variabel bebas (independent)  dalam  penelitian  ini, yaitu  variabel  kualitas  pelayanan  (X 1 ), variabel biaya (X 2 ), variabel lokasi (X 3 ) dan  variabel  promosi  (X 4 )  untuk memprediksi variabel keputusan memilih  (Y)  sebagai  variabel  terikat (dependent), sehingga dapat
dijelaskan  pula  mengenai  variabel bebas yang paling berpengaruh terhadap variabel terikatnya.

## 2. Uji t
Tabel 4
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9,397 5,759 1,632 ,107 kualitas pelayanan ,325 ,071 ,445 4,609 ,000 biaya -,452 ,204 -,212 -2,214 ,030 lokasi ,649 ,235 ,268 2,760 ,007 promosi ,509 ,232 ,209 2,194 ,032
a. Dependent Variable: keputusan memilih
Koefisien dari hasil regresi menggambarkan  persamaan  regresi untuk mengetahui  angka konstan dan uji  hipotesis  signifikansi  koefisien regresi.
Persamaan regresinya: Y  = a + b X 1 + b X 2 + b X 3 + b X 4 Y  =  9,397  +  0,325  X 1 –  0,452  X 2 + 0,649 X 3 + 0,509 X 4 Dimana : Y  = Keputusan memilih FE Unmura X 1 = Kualitas pelayanan X 2 = Biaya X 3 = Lokasi X 4 = Promosi
Uji  parsial  atau  uji  t  digunakan untuk menguji pengaruh antara variabel  bebas  secara  parsial  dimana (P  value  <  0,05)  maka  dikatakan
variabel  bebas  berpengaruh  atau signifikan    terhadap  variabel  terikat.
Selain itu untuk membuktikan kebenaran  hipotesis  yang  diajukan dalam  penelitian  ini,  yakni  kualitas pelayanan,  biaya,  lokasi  dan  promosi secara  parsial  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  keputusan memilih Fakultas Ekonomi Unmura.
Uji  t  dapat  dilihat  pada  tabel diatas pada kolom “t” dan “signifikansi” dengan  criteria  keputusan  sebagai berikut:
a.  Jika  t  hitung  <  t  tabel  maka H 0 diterima b.  Jika  t  hitung  >  t  tabel  maka H 0 ditolak
3. Uji F
Tabel 5 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 473,482 4 118,370 10,860 ,000 a Residual 741,176 68 10,900 Total 1214,658 72
a. Predictors: (Constant), promosi, biaya, kualitas pelayanan, lokasi
b. Dependent Variable: keputusan memilih
Tabel Anova menunjukkan besarnya  angka  probabilitas  atau signifikansi (sig) yang akan digunakan untuk  uji  kelayakan  model  regresi dengan  ketentuan  angka  probabilitas yang  baik  untuk  digunakan  sebagai model  regresi  harus  lebih  kecil  dari 0,05.    Uji  Anova  menghasilkan  angka
F  sebesar  10,860  dengan  tingkat signifikansi (angka probabilitas) sebesar 0,000. Karena angka
probabilitas  0,000  <  0,05  maka  model regresi  ini  layak  untuk  digunakan dalam memprediksi keputusan memilih  Fakultas  Ekonomi  Unmura. Dengan  kata  lain,  variabel  kualitas pelayanan,  biaya,  lokasi  dan  promosi secara  bersama-sama  mempengaruhi keputusan  memilih  Fakultas  Ekonomi Unmura.

## 4. Model Summary
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,624 a ,390 ,354 3,30146 a. Predictors: (Constant), promosi, biaya, kualitas pelayanan, lokasi b. Dependent Variable: keputusan memilih Angka  R  Square  sebesar  0,390 atau  sama  dengan  39%,  angka tersebut berarti sebesar 39% keputusan  memilih  dapat  dijelaskan dengan menggunakan
variabel kualitas  pelayanan,  biaya,  lokasi, promosi.  Sedangkan  sisanya  yakni 61%,  dapat  dijelaskan  oleh  faktor- faktor penyebab  lainnya.  Dengan kata lain, besarnya pengaruh  kualitas pelayanan,  biaya,  lokasi,  promosi terhadap  memilih  adalah  sebesar 39%.  Angka  persentase  yang  hanya sebesar  39%  menunjukkan  bahwa keempat  variabel  tersebut  belum dapat secara
sepenuhnya mempengaruhi keputusan mahasiswa, masih  ada  variabel  lainnya  di  luar variabel  (kualitas  pelayanan,  biaya, lokasi,  dan  promosi)    yang  lebih berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa.
Dari hasil pengolahan data didapatkan  bahwa  variabel  kualitas pelayanan berpengaruh signifikan
secara  parsial  terhadap  keputusan mahasiswa,  ini  dapat  dilihat  dari  tabel angka  hasil  perhitungan  uji  t  0,325 yang artinya bahwa kualitas pelayanan  mempengaruhi  keputusan mahasiswa  dalam  memilih  Fakultas Ekonomi  Universitas  Musi  Rawas, dikarenakan  kualitas  pelayanan  dapat mencerminkan kualitas suatu lembaga pendidikan.
Variabel  biaya  juga  berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap keputusan  mahasiswa,  dengan  angka tabel  hasil  perhitungan  uji  t  -0,452 yang  menunjukkan  bahwa  variabel biaya  berpengaruh  secara  parsial terhadap keputusan mahasiswa. Tanda  minus  mengartikan  bahwa apabila  biaya  (SPP)  dinaikkan  maka keputusan  mahasiswa  akan  turun, dengan  kata  lain  semakin  tinggi  biaya (SPP)  maka  semakin  rendah  jumlah mahasiswa  yang  memutuskan  untuk memilih  Fakultas  Ekonomi  Universitas Musi Rawas.
Variabel  lokasi  seperti  yang terlihat  dari  tabel  perhitungan  uji  t angka sebesar 0,649 yang menunjukkan  bahwa  variabel  lokasi berpengaruh  signifikan  secara  parsial terhadap keputusan mahasiswa.
Artinya, lokasi dimana sebuah perguruan  tinggi  berada  menjadi  hal yang  benar-benar  dipertimbangkan mahasiswa,  semakin  strategis  lokasi Fakultas  Ekonomi  Universitas  Musi Rawas  maka  akan  semakin  kuat pengaruhnya terhadap keputusan mahasiswa  dalam  memilih  Fakultas Ekonomi  Universitas  Musi  Rawas. Selanjutnya  untuk  variabel  promosi, angka  pada  tabel  perhitungan  uji  t sebesar  0,509  menunjukkan  bahwa variabel  promosi    juga  berpengaruh signifikan  secara  parsial  terhadap keputusan  mahasiswa.  Hal  ini  berarti semakin  dikenal    Fakultas  Ekonomi Universitas Musi Rawas maka
keputusan  mahasiswa  dalam  memilih Fakultas  Ekonomi  Universitas  Musi
Rawas juga akan semakin meningkat.
Secara simultan variabel kualitas pelayanan, biaya, lokasi, promosi juga memberikan pengaruh
signifikan terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih  Fakultas  Ekonomi  Universitas Musi  Rawas.  Hal  ini  dibuktikan  dari angka  R  Square  yang  walaupun hanya  sebesar  0,390  atau  39%,  yang memiliki  arti  bahwa  variabel  kualitas pelayanan,  biaya,  lokasi,  promosi mempengaruhi  keputusan  mahasiswa dalam  memilih  Fakultas  Ekonomi Universitas Musi Rawas hanya sebesar  39%.  Jika  diperhatikan  masih ada  sisa  61%  yang  dapat  dipengaruhi dan dijelaskan oleh faktor-faktor
lainnya diluar keempat variabel (kualitas  pelayanan,  biaya,  lokasi, promosi) yang telah disebutkan diatas.
Analisis  regresi  berganda  yang dilakukan  dalam  penelitian  ini  untuk mencari    seberapa  besar  pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen,  dimana  variabel  dalam penelitian  ini kualitas pelayanan, biaya,  lokasi,  promosi  dan  keputusan memilih.  Selain  itu  juga  dari  analisis regresi  berganda  juga  dapat  diketahui bahwa  ternyata  variabel  lokasi  (X 3 ) merupakan variabel yang paling dominan  dengan  nilai  0,649.  Artinya lokasi  Fakultas  Ekonomi  Universitas Musi  Rawas  sudah  baik  dan  hal  ini harus dipertahankan.
Untuk pengujian variabel kualitas pelayanan  t  hitung  (4,609)  >  t  tabel (2,000),  variabel  biaya  nilai  t  hitung (2,214)  >  t  tabel  (2,000),  variabel lokasi  nilai  t  hitung  (2,760)  >  t  tabel (2,000)  dan  variabel  promosi  nilai  t hitung (2,194) > t tabel (2,000) dimana menunjukkan  masing-masing  variabel memiliki nilai t hitung > t tabel dan nilai P  value  >  α  (0,05)  ini  membuktikan bahwa  secara  parsial  atau  sendiri- sendiri  variabel  bebas  berpengaruh terhadap variabel terikat yakni keputusan memilih.
Dari  hasil  pengolahan  data  yang didapatkan  bahwa  variabel  kualitas pelayanan, berpengaruh secara parsial terhadap keputusan mahasiswa  dalam  memilih  Fakultas Ekonomi Universitas  Musi Rawas. Hal ini  sesuai  dengan  teori  kualitas pelayanan menurut Kotler (2008) yang mengemukakan  bahwa  kualitas  jasa harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir dengan kepuasan  pelanggan  serta  persepsi positif  terhadap  kualitas  jasa,  dan Lewis  &  Booms  (1983)  dalam  buku
Tjiptono
(2011) mendefinisikan kualitas jasa sebagai ukuran seberapa
bagus  tingkat  layanan  yang  diberikan sesuai dengan ekspektasi pelanggan.
Begitu  juga  dengan  variabel biaya, yang berpengaruh secara parsial terhadap keputusan mahasiswa  dalam  memilih  Fakultas Ekonomi Universitas  Musi Rawas. Hal ini  sesuai  dengan  (Simamora:2003) bahwa  biaya  adalah  kas  atau  nilai setara  kas  yang  dikorbankan  untuk barang  atau  jasa  yang  diharapkan memberi manfaat pada saat ini atau di masa mendatang bagi organisasi. Selanjutnya variabel lokasi dan promosi  juga  memberikan  pengaruh secara parsial,  ini sesuai  dengan teori yang diungkapkan Kotler (2008)
menyatakan  bahwa  lokasi  sebagai segala  hal  yang  menunjukkan  pada berbagai  kegiatan  yang  dilakukan perusahaan  untuk  membuat  produk tersedia  dan  dapat  diperoleh  bagi konsumen sasaran.
Sedangkan
promosi  masih  menurut  Kotler  (2008) Aktivitas  yang  mengkomunikasikan keunggulan  produk  dan  membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.

## SIMPULAN
Kesimpulan  pada  penelitian  ini adalah  Kualitas  pelayanan,  biaya,
lokasi  dan  promosi  secara  parsial maupun simultan berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih  Fakultas  Ekonomi  Universitas Musi Rawas.

## DAFTAR PUSTAKA
Akbar,  Sher  and  Abu  Hassan  Abu Bakar.  2011.  Factors  Affecting the  Consumer’s  Decision  on Purchasing  Power.  Journal  of
Economics and Behavioral Studies  Vol.  2,  No.  3,  pp.  108-
116, Mar 2011.
Akpoyomare,  Oghojafor  Ben  dkk. 2012.  The  Influence  of  Product Attributes on Consumer Purchase Decision in the Nigerian  Food  and  Beverages Industry:  A  Study  of  Lagos Metropolis. American Journal of Business and Management Vol. 1, No. 4, 2012, 196-201.
Aryani,  Dwi  dan  Febrina  Rosinta.
2010. Pengaruh Kualitas Layanan  terhadap  Kepuasan Pelanggan  dalam  Membentuk Loyalitas  Pelanggan  Bisnis  & Birokrasi. Jurnal Ilmu Administrasi  dan  Organisasi,
Mei  –  Agustus  2010,  Vol.  17
114-126  Nomor  2,  ISSN  0854-
3844.
Candra,  Yuni.  2012.  2012.  Pengaruh
Bauran Pemasaran dan Keterlibatan  Keluarga  terhadap Keputusan  Pembelian  Leasing Sepeda Motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan,  Vol.  3,  No.  1, Januari  2012  ISSN:  2086  – 5031.
Engkoswara  dan  Komariah,  A.  2010.
Administrasi Pendidikan. Bandung : Alfabeta.
Ghozali, Imam.  2005. Aplikasi Analisis
Multivariate  dengan  Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadiyati,  Ernani.  Analisis  Kualitas Pelayanan  dan  Pengaruhnya terhadap  Loyalitas  Pelanggan (Studi  Kasus  pada  PT.  Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Lawang).ISSN: 2085-0972. Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.
Kalsum,  Eka  Umi.  2008.  Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap Keputusan  Mahasiswa  Memilih Fakultas  Ekonomi  Universitas Al-Azhar Medan. Tesis. Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan. Kasmir. 2004. Kewirausahaan. Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Khoiriyah,  Daimatul,  Made  Susilawati, Desak  Putu  Eka.  2013.  Faktor- faktor yang Memengaruhi Minat
Mahasiswa  Asal Luar Bali Kuliah  di  FMIPA  Universitas Udayana Bali. E-Jurnal Matematika  Vol.  2,  No.  1,
Januari 2013, 24-32.