## CORE VALUE DALAM BUDAYA ORGANISASI RABBANI

## CORE VALUE IN RABBANI ORGANIZATIONAL CULTURE
Tita Melia Milyane 1 , Siti Syarah 2 , Windi Ayu 3 1,2,3 Prodi Ilmu Komunikasi
1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Langlangbuana

## ABSTRAK
Perkembangan  dunia  fashion  kini  mencapai  titik  yang  mengesankan,  didukung  dengan kemajuan teknologi informasi yang memperluaskan pengetahuan tentang berbagai macam fashion. Terutama  adalah  trend  fashion  muslim  yang  ditandai  dengan  berkembangnya  komunitas “hijabers”, toko-toko  busana  muslim  seperti  Rabbani,  Shafira,  Zoya,  dan  lain-lain.  Bahkan berkembang  pula  penjualan  busana  muslim  melalui  media online. Fashion muslim    mengalami perkembangan  dengan  inovasi-inovasi  yang  lebih  menarik  dan  modern,  yaitu  suatu  gagasan, praktek,  atau  benda  yang  dianggap/dirasa  baru  oleh  individu  atau  kelompok  masyarakat.  Inovasi fashion muslim ini juga mengalami beberapa tahap inovasi seperti adanya kesadaran akan inovasi, keinginan  untuk  berinovasi,  keputusan  berinovasi,  mencoba  inovasi  dan  mengadopsi  inovasi tersebut.
Kata kunci: Fashion, busana muslim, inovasi, media online

## ABSTRACT
The  development of  the  fashion  world  is  now  reaching an  impressive  point,  supported  by the  advancement  of  information  technology  that  broadens  knowledge  about  various  kinds  of fashion. Especially Muslim  fashion trends are characterized by the development of the "hijabers" community,  Muslim  fashion  stores  such  as  Rabbani,  Shafira,  Zoya,  and  others.  Even  Muslim clothing  sales  are  also  growing  through  online  media.  Muslim  fashion  experiences  development with  more  interesting  and  modern  innovations,  namely  an  idea,  practice,  or  thing  that  is considered  /  felt  new  by  individuals  or  groups  of  people.  Muslim  fashion  innovation  is  also experiencing  several  stages  of  innovation  such  as  an  awareness  of  innovation,  the  desire  to innovate, the decision to innovate, try innovation and adopt these innovations.
Keywords : Fashion, muslim fashion, innovation, online media

## Pendahuluan
Busana  muslim  adalah  ciri  khas  dari kaum  muslim,  dimana  merupakan  kewajiban menutupi  anggota-anggota  tubuh  sebagai suatu  syariat  dan  salah  satu  bentuk  akhlaq muslim dan perilaku Islam. Dengan demikian, dalam busana muslimah sangat erat hubungannya  dengan  nilai-nilai  Islam  yang kemudian  tercerminkan  dalam  bentuk  budaya Islam. Sehingga, busana muslim harus sejalan dengan  nilai  serta  budaya  Islam.  Rabbani, merupakan  salah  satu  retail  busana  muslim yang  berkembang  pesat  sejak  didirikan  pada tahun  1994.  Perusahaan  retail  busana  muslim dengan tagline ‘Professor Kerudung Indonesia’  ini  ingin  merubah  paradigma
masyarakat bahwa mengenakan busana muslim itu kurang modis. Sehingga, perusahaan  ini  mengeluarkan  produk-produk dengan  inovasi  yang  beragam  dengan  tidak kurang  dari  10  kategori  produk.  Didukung pula  dengan  misi  perusahaan  Rabbani  yaitu “Menshibghohkan  Fashion  Dunia  dengan Syariah.”  Sehingga  dapat  kita  lihat  bahwa misi  yang  dibawa  oleh  perusahaan  ini  adalah “syariah”.
Banyak  hal  menarik  terkait  budaya Islam  serta  perkembangan  inovasi  busana muslim  saat  ini,  terutama  di  Indonesia  yang sedang  mengalami  puncak trend busana muslim, sehingga banyak bermunculan komunitas,  perusahaan  maupun  tutorial  yang
terkait  busana  muslim.  Dari  fenomena menarik  itulah  maka  penelitian  tentang ”Analisis  Budaya  Organisasi  Islam  Pada Rabbani,  Jatinangor”  menjadi  hal  yang menarik untuk di kaji.

## TINJAUAN PUSTAKA Budaya Organisasi
Menurut  Schein (1985),  budaya organisasi  mengacu  ke  suatu  sistem  makna bersama  yang  dianut  oleh  anggota-anggota yang  membedakan  organisasi  itu  terhadap organisasi-organisasi lain. Sedangkan menurut Robbins  (1990),  Budaya  organisasi  sering dimaknai sebagai filosofi dasar yang memberikan  arahan  bagi  kebijakan  organisasi dalam pengelolaan karyawan dan nasabah.
Robbins  (2001),  juga  menyatakan bahwa  budaya  organisasi  merupakan  suatu sistem pemaknaan bersama dibentuk oleh para warganya  yang  sekaligus  menjadi  pembeda dengan organisasi lain.

## Hubungan Islam dengan Budaya
Menurut  Hegel,  keseluruhan  karya sadar  insani  yang  berupa  ilmu,  tata  hukum, tatanegara,  kesenian,  dan  filsafat  tak  lain daripada  proses  realisasi  diri  dari  roh  ilahi. Namun  berbeda  dengan  Hegel,  Pater  Jan Bakker, dalam bukunya “Filsafat Kebudayaan”  menyatakan  bahwa  tidak  ada hubungannya  antara  agama  dan  budaya, karena  menurutnya,  bahwa  agama  merupakan keyakinan  hidup  rohaninya  pemeluknya, sebagai jawaban atas panggilan ilahi.

## Karateristik Budaya Organisasi
Undang-undang Dasar
Negara
Indonesia, pasal 32
Dalam  penjelasan  UUD  pasal  32, disebutkan: “Usaha kebudayaan harus menuju ke arah kemajuan adab, budaya dan persatuan, dengan  tidak  menolak  bahan-bahan  baru  dari kebudayaan
asing yang dapat memperkembangkan atau memperkaya kebudayaan bangsa
sendiri, serta
mempertinggi  derajat  kemanusiaan  bangsa Idonesia.“
Dari  situ,  Islam  telah  membagi  budaya menjadi tiga macam :
Pertama  :  Kebudayaan  yang  tidak bertentangan  dengan  Islam.  Seperti;  kadar besar  kecilnya  mahar  dalam  pernikahan,  di dalam masyarakat Aceh, umpamanya, keluarga wanita biasanya, menentukan jumlah mas kawin sekitar 50-100 gram emas.
Kedua  :  Kebudayaan  yang  sebagian unsurnya  bertentangan  dengan  Islam.  Contoh yang  paling  jelas,  adalah  tradisi  Jahiliyah yang melakukan  ibadah haji dengan  cara-cara yang  bertentangan  dengan  ajaran  Islam, seperti  lafadh  “talbiyah“  yang  sarat  dengan kesyirikan,  thowaf  di  Ka’bah  dengan telanjang.
Ketiga : Kebudayaan yang bertentangan  dengan  Islam.  Seperti,  budaya “meminta kesembuhan  atau keberhasilan  atau kekayaan  melalui  perantara  dukun“  yang dilakukan  oleh  sebagian  masyarakat  di Indonesia.

## Karakteristik Budaya Organisasi
Robbins  (2001)  memberikan  7  (tujuh) karakteristik budaya organisasi sebagai berikut:
1. Inovasi  dan  keberanian  mengambil risiko ( Inovation and risk taking).
2. Perhatian terhadap detail (Attention to detail).
3. Berorientasi  pada  hasil  (Outcome Orientation).
4. Berorientasi  pada  manusia  (People Orientation)
5. Berorientasi pada tim (Team Orientation).
6. Agresif (Aggresiveness).
7. Stabil (Stability)

## Karakteristik Budaya Organisasi Islam
Berdasarkan Abdul hakim (2012), karakteristik  budaya  organisasi  islam  terdiri dari:
a. “Smiling: To create the atmosphere of attention.
b. Greetings: To create welfare
atmosphere.
c. Friendship:  Good  relationship  among the  employees  both  managers  and staffs.
d. Helping  among  the  others,  having good cooperation.
e. Never telling a lie
f. Discipline:  Using  the  time  as  well  as possible.“
Karakteristik  di  atas  merupakan  sistem nilai  yang  di  ambil  dan  dikembangkan dari  Al-quran  dan  Hadist  yang  di praktekan dalam kehidupan sehari-hari.

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kualitatif.  Metode  penelitian  kualitatif  adalah penelitian  yang  menekankan  pada  kualitas dari kesatuan dan pada proses yang tidak diuji atau  diukur  melalui  eksperimen  dalam kaitannya dengan kuantitas, jumlah, intensitas,  atau  frekuensi.  Penelitian  kualitatif lebih menekan pada kenyataan yang dibangun,  hubungan  antara  peneliti  dengan apa  yang  dipelajari,  dan  batasan  situasi  yang membentuk penelitian tersebut (Thoha, 2007). Adapun  pemilihan  informan  didasari  akan latar  belakang  kemampuan  dan  keahlian  serta kepentingan  yang  sesuai  dengan  topik penelitian.  Para  informan  tersebut  harus dinilai  mampu  menjawab  pertanyaan  dari interview  questions dan  kesesuaian  antara latar belakang informan dengan topik permasalahan  yang  diteliti  selanjutnya  akan menentukan validitas dari penelitian ini.
Pada  penelitian  ini,  informan  kunci ialah  Ibu  Novelia  sebagai  PJ  Biro.  PJ  Biro merupakan penanggung jawab agen resmi dari perusahaan
Rabbani yang tentunya mengetahui budaya dan struktuktural organisasi  Rabbani.  Dengan  latar  belakang jabatan  tersebut,  informan  dinilai  dapat menjawab pertanyaan interview questions dari penelitian ini.
Data  primer  dalam  penelitian  ini diperoleh  melalui in-depth interview .  yaitu proses  wawancara  secara  mendalam  dengan informan  dimana  selama  proses  wawancara tersebut  direkam  dengan  mengunakan  alat
perekam.  Daftar  pertanyaan  dikategorikan sebagai Semi
Structured Qualitative Interview ,  yang  berarti  pada  saat  wawancara, peneliti  fokus  pada  daftar  pertanyaan  utama yang  telah  dibuat  sebelumnya  namun  tidak menutup  kemungkinan  adanya  pertanyaan- pertanyaan  baru  yang  muncul  yang  dapat memperkaya  dan  memperdalam  informasi yang didapatkan ketika wawancara berlangsung.  Proses  penelitian  ini  bersifat flexible dan iterative . Flexible dalam  hal  ini berarti bahwa sumber data diperoleh dari hasil interview tanpa  adanya leading factor yaitu suatu  kondisi  dimana  peneliti  dilarang memaksakan atau menuntun jawaban informan  sehingga  pada  akhirnya  diharapkan akan  diperoleh  jawaban  yang  lebih  luas  dan mendalam mengenai topik penelitian.

## Hasil Penelitian
Rabbani  berdiri  sejak  tahun  1994  di Bandung  dengan  menjual  berbagai  macam buku  Islami  dan  perlengkapan  muslim  yang tidak  diproduksi  sendiri  oleh  Rabbani. Kemudian,  pada  tahun  1999  Rabbani  beralih fokus  yaitu  menjual  produk  kerudung  instan Rabbani.
Produk  ini  diterima  dikalangan  anak muda karena memiliki 3 (tiga) kelebihan yaitu mudah  dikenakan,  syar’i,  tetapi  tetap  modis. Selain  itu,  produk  kerudung  instan  ini didorong  juga  dengan  maraknya  penggunaan kerudung pada akhir tahun 1990-an.
Budaya Organisasi Rabbani
1. Fokus Konsumen / Consumer Focus Fokus  konsumen  memiliki arti  bahwa  Rabbani  menyediakan kebutuhan  untuk  konsumen.  Tujuan Rabbani  adalah  menjadi  Retailer terpercaya dimanapun Rabbani berada dengan  memberikan  standar  yang tinggi  untuk  produk,  jasa  pelayanan dan  sikap  Rabbani  kepada  seluruh pelanggan.
2. Fokus Kualitas / Quality Focus Fokus  kualitas  juga  memiliki syarat-syarat  produk  yang  layak diproduksi. Terkait kain yang digunakan, beberapa produk
menggunakan  kain  yang  tidak  umum di  pasaran.  Dengan  demikian,  harga cukup  tinggi  tapi  sebanding  dengan kualitasnya. Karena Rabbani mengutamakan kualitas untuk
konsumen.
3. Fokus Karyawan / Employes Focus Nilai  yang  ditanamkan  dalam Fokus Karyawan adalah bahwa karywan  tidak  hanya  bekerja  tetapi juga harus memperhatikan ibadahnya. Rabbani  melalukan  evaluasi  dengan indikatornya  yaitu  sholat,  ibadahnya sunah,  puasa,  tilawah  dan  lain- lainnya.  Oleh  Karena  itu  karyawan tidak hanya memperhatikan pekerjaannya tetapi juga alasan mengapa  harus  melakukan  pekerjaan seperti itu.
Nilai utama ynang ditanamkan pada setiap karyawan  Rabbani  yang  dinamakan Core value Rabbani , terdiri dari:
1. Selalu Bersyukur
a. Totalitas dalam pekerjaan
b. Berfikir Positif
c. Mencintai Pekerjaan
d. Memberikan pelayanan terbaik bagi stake holder
e. Bersikap ihsan dalam bekerja
2. Semangat Pantang Menyerah
a. Selalu  memiliki  jalan  keluar dari  setiap  masalah  dalam pekerjaan
b. Berani  menghadapi  masalah dan tidak menghindari masalah c. Memiliki semangat berkompetisi dalam pekerjaan d. Tidak  ada  pekerjaan  yang
tidak bisa diselesaikan
e. Berpihak kepada perusahaan
3. Perbaikan Berkesinambungan
a. Selalu  berfikir  Kreatif  dan Inovatif
b. Berorientasi zero deffect
c. Selalu ada terobosan baru d. Menjalankan Standar Operasional  Prosedur  (SOP) perusahaan  dengan  sepenuh hati e. Semua pekerjaan yang dilakukan  harus by  design dan barometer yang jelas
f. Berbicara  dengan  fakta  dan data  sesuai  dengan  ratifikasi perusahaan (pengesahan)
4. Peduli Dalam Setiap Keadaan
a. Menjaga asset perusahaan
b. Peduli dengan tempat bekerja dan lingkugannya c. Selalu Berusaha untuk mencegah kerugian perusahaan d. Sekecil apapun masalah tidak  diangap  sepele  apalagi
diremehkan
5. Memiliki  Tanggung  Jawab  yang
Tinggi
a. Bertanggung  jawab  untuk menyelesaikan pekerjaan sampai tuntas
b. Berani  mengambil  resiko baik  material  maupun  non material
c. Memberikan kemampuan yang terbaik untuk perusahaan d. Membela (advokasi) perusahaan  dalam  kondisi apapun selama tidak bermaksiat kepada Allah
Swt.
Core Value Rabbani dapat digambarkan dalam bagan berikut ini.

## Bagan 1: hasil penelitian 2018
Kondisi  Budaya  Organisasi  Islami  pada Rabbani Budaya Rabbani terbentuk dari pemahaman  pendiri  Rabbani  yang  lahir  dari aktvitas  dakwah  sebagai  aktivis  dakwah  yang terbina  dalam  kondisi  ruhiyah  untuk  syiar besar. Sehingga yang menjadi landasan ketika membangun  bisnis  adalah  nilai-nilai  tersebut. Tagline yang digunakan berupa
“mengkerudungkan  dunia”  karena  itu  bentuk syiar bagaimana  Islam itu dapat diterima oleh banyaknya muslimah yang dapat diimplementasikan dalam berpakaian muslimah.  Selain  itu,  pemikirina  ini  juga berekait erat dengan aktivitas dakwah, dimana Rabbani  tidka  hanya  memfokuskan  pada bisnia  saja,  tetapi  lebih  kepada  syiar  Islam melaui bisnis yang dikembangkan.
Sehingga  Rabbani  terbina  dalam  lembaga dakwah  sehingga  pada  langkah  geraknya mengarah  pada  Allah  (dakwah).  Tujuh  hal yang dibina oleh Rabbani yaitu;
a. Sholat Qiyamul Lail
b. Sholat Subuh berjamaah (bagi pria)
c. Tilawah
d. Sholat dhuha
e. Istighfar
f. Shaum sunah
g. Menjaga wudhu selama bekerja.

## Konflik antar-karyawan.
Sejauh  ini  belum  ada  konflik  antar karyawan  yang  menyebabkan  kerugian  besar bagi  Rabbani,  tetapi  masalah  yang  beberapa kali  muncul  adalah  terjadi  karena  kesalahan komunikasi atau miscom (missed
communication)  dan  dapat  terselesaikan secara kekeluargaan.
Sistem Reward & Punishment.
Sistem  reward  dilakukan  bila  target tercapai  oleh  karyawan.  Salah  satu  contoh reward  yang  paling  sering  dilakukan  adalah kegiatan  outbound  atau  hangout  dan  atau meningkatkan  forum  kerja  karyawan  dengan tujuan  refreshing  sekaligus  mengeratkan  rasa solidaritas dan kekompakan antar karyawan.
Dalam pemberian punishment menyesuaikan  dengan  kerugian  yang  dialami, mulai  dari  skorsing  hingga  pada  pemecatan. Akan  tetapi  Rabbani  sampai  saat  ini  belum pernah menghukum karyawannya dengan cara pemecatan.

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Penerapan  budaya  organisasi  islami pada  Perusahaan  Rabbani  Jatinangor telah  berjalan  dengan  konsisten  dan begitu  dinamis.  Hal  ini  dapat  dilihat dari perilaku karyawan yang senantiasa  mengikuti  nilai-nilai  yang berlaku  di  Rabbani.  Mulai  dari amalan  yaumiyah  yang  rutin  di eveluasi setiap pagi hingga bagaimana hubungan  antar  karyawan  laki-laki dan  perempuan.  Nilai-nilai  Islami juga dapat dilihat pada produk-produk yang  dihasilkan,  suasana  toko  dan kantor,  cara  berpakaian  karyawan, serta  strategi  promosi  yang  dilakukan
Core Value Rabbani Selalu Bersyukur Semangat Pantang Menyerah Perbaikan berkesinambungan Peduli dalam setiap keadaan Memiliki Tanggung Jawab yang tinggi
cenderung  unik  dengan  membawa nilai-nilai Islam.
2. Inovasi  organisasi  yang  dilakukan oleh  Rabbani  Jatinangor  dilakukan dengan begitu cepat dan berkesinambungan.  Rabbani  memiliki keberanian  dalam  melakukan  inovasi organisasinya karena faktor kepemimpinan dan budaya yang kuat,
serta yang memiliki kelenturan
struktur  sehingga  begitu  fleksibel dalam menghadapi perubahan. Dengan berbagai rencana pengembangan organisasi yang dirancang  dengan  pemikiran  yang
matang,  secara  nyata  dirintis  dan dikembangkan  untuk  perluasan  bisnis Rabbani itu sendiri.
3. Pada  Rabbani  ditemukan  bahwa budaya  organisasi  islami  memiliki peran besar dalam mendorong inovasi organisasi. Dapat dilihat bahwa Rabbani  dengan  pemahaman  nilai agama  terus  melalukan  perubahan  ke arah  yang  lebih  baik.  Rabbani memiliki visi ke depan terkait dengan penanaman  nilai-nilai  Islam  yang mendunia. Untuk mencapai tujuannya tersebut,  Rabbani  secara  konsisten menerapkan nilai Islami untuk mendorong perubahan sistem organisasi agar dapat menajdi perusahaan yang besar dan dinamis.
4. Budaya Rabbani sendiri dapat dikategorikan sebagai Dominant
Culture.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari seberapa  besar  pengaruh  budaya Rabbani  kepada  para  karyawannya. Perubahan sikap dari individu karyawan    yang  menyesuaikan  diri dengan culture yang  Rabbani  bawa, hingga dimana culture Rabbani melekat  erat  pada  individu  karyawan sehingga  karyawan  tetap  membawa budaya  tersebut  walau  berada  di  luar jam kerja/ lingkungan Rabbani.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Hakim.  2012.  The  Implementation  Of
Islamic Leadership & Islamic Organizational Culture & Its Influence On Islamic Working Motivation  and  Islamic  Performance PT  Bank  Mu’amalat  Indonesia  Tbk.
Employee  in  the  Central  Java.  Asia Pasific  Management  Review  17 (1)(2012) 77-90. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfa Beta. Rujukan Elektronik http://lalangiran.wordpress.com/2012/02/19/i m
plementasi-teknologi-kinerja- dalamorganisasi-part-2/ diakses pada 1 November  2016  www.Rabbani.co.id  diakses pada 1 November 2016