Mepy  Nurana,  Tasya  Aspiranti,  Sri  Suwarsi  (2023)  Pengaruh  Workplace  dan  Manajemen  Stres  terhadap Burnout pada Perawat di Masa Pandemi Covid 19 (Studi Kasus di Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut), (8) 8, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i6
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849  e- ISSN: 2548-1398 Vol. 8, No. 8, Agustus 2023

## PENGARUH  WORKPLACE  DAN  MANAJEMEN  STRES  TERHADAP BURNOUT PADA PERAWAT DI MASA PANDEMI COVID 19

## Mepy Nurana, Tasya Aspiranti, Sri Suwarsi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung Email: mepynurana.dr@gmail.com, ad_tasya@yahoo.com, dr.srisuwarsi@gmail.com

## Abstrak
Di  masa  pandemi  Covid-19,  perawat  memiliki  risiko  burnout  yang  tinggi,  karena tingginya  stres  kerja,  beban  kerja,  risiko  infeksi  Covid-19,  melalui  kontak  erat dengan  pasien.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  faktor-faktor workplace  serta  manajemen  stres  terhadap  burnout  pada  perawat  UPT  Puskesmas Tarogong di masa pandemi Covid -19. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif verifikatif, dengan metode pengambilan sampel sensus atau whole sampling, yaitu seluruh  perawat  di  UPT  Puskesmas  Tarogong.  Data  primer  dikumpulkan  melalui wawancara  serta  survei  menggunakan  kuesioner  Maslach  Burnout  Inventory, kuesioner  Quick  Burnout  Assessment,  dan  kuesioner  manajemen  stres.  Pada kuesioner  workplace  untuk  aspek  workload,  control,  reward,  dan  fairness  berada pada tingkat cukup, sedangkan nilai community dan values berada pada tingkat tinggi artinya masih dibutuhkan peningkatan dalam pengaturan beban kerja, pengambilan keputusan, komunikasi, serta sistem imbalan yang lebih transparan kepada  perawat di UPT Puskesmas Tarogong. Perawat cenderung menggunakan metode manajemen stres  individual  terutama  menggunakan  teknik  relaksasi  pribadi  serta  berdiskusi dengan pasangan atau keluarga untuk mengelola tingkat stres kerja. Burnout berada pada  tingkat  cukup  yang  ditandai  tingkat  depersonalisasi  dan  penurunan  kinerja ringan.  Workplace  dan  manajemen  stres  mempengaruhi  burnout  perawat  UPT Puskesmas  Tarogong,  dan  pengaruh  workplace  terhadap  burnout  lebih  besar dibandingkan pengaruh manajemen stress sehingga dibutuhkan peningkatan dalam pengaturan  beban  kerja,  pengambilan  keputusan,  dan  komunikasi  yang  efektif terhadap  perawat,  juga  dibutuhkan  intervensi  workplace  dan  manajemen  stres  di Puskesmas  untuk  mengurangi  tingkat  burnout,  sehingga      manajemen      perlu menerapkan  program  manajemen  stres,  baik  secara  organisasional  seperti diadakannya rekreasi   untuk perawat, dan   perlu membagi pembagian beban kerja yang adil serta berdiskusi secara aktif dengan perawat.
Kata Kunci : Covid-19; Burnout; Workplace; Manajemen Stres.

## Abstract
During the Covid -19 pandemic, nurses have a high risk of burnout, due to high work stress, workload,  risk of COVID-19 infection, through close contact with patients.
This study aims to analyze the effect of workplace factors and stress management on burnout in UPT Tarogong Health Center nurses during the Covid -19 pandemic. This research  is  a  verifiative  descriptive  research,  with  a  census  sampling  method  or whole sampling, namely all nurses at UPT Puskesmas Tarogong. Primary data were collected  through  interviews  and  surveys  using  the  Maslach  Burnout  Inventory questionnaire,  Quick  Burnout  Assessment  questionnaire,  and  stress  management questionnaire.  The  workplace  questionnaire  for  aspects  of  workload,  control, reward, and fairness is at a sufficient level, while community values and values are at a high level, meaning that improvements are still needed in workload management, decision making, communication, and a more transparent reward system for nurses at  UPT  Puskesmas  Tarogong.  Nurses  tend  to  use  individual  stress  management methods, primarily using personal relaxation techniques as well as discussions with spouses or families to manage work stress levels. Burnout is at a considerable level that  is  characterized  by  a  degree  of  depersonalization  and  a  mild  decrease  in performance. Workplace and stress management affect the burnout of nurses UPT Puskesmas  Tarogong,  and  the  effect  of  workplace  on  burnout  is  greater  than  the influence  of  stress  management  so  that  improvements  are  needed  in  workload management,  decision  making,  and  effective  communication  with  nurses,  also workplace intervention and stress management are needed in Puskesmas to reduce the  level  of  burnout,  so  management  needs  to  implement  a  stress  management program,    both  organizationally  such  as  holding  recreation  for  nurses,  and  it  is necessary  to  divide  the  distribution  of  workload  fairly  and  actively  discuss  with nurses.
Keywords:  COVID-19; Burnout; Workplace; Stress Management.

## Pendahuluan
Coronavirus  disease  2019  atau  Covid-19  merupakan  penyakit  infeksius  yang disebabkan  oleh  patogen  Severe  Acute  Respiratory  Syndrome  Coronavirus  2  (SARS- Cov-2). Covid-19 merupakan suatu penyakit baru yang belum pernah diidentifikasi pada manusia sebelum tahun 2019. Covid-19 merupakan penyakit dengan manifestasi utama pada sistem respirasi, yang memiliki infektivitas tinggi, serta dapat menimbulkan gejala yang mengancam nyawa.
Covid-19  dilaporkan  pertama  kali  pada  tanggal  31  Desember  2019  oleh  World Health Organization China Country Office sebagai kasus pneumonia yang tidak diketahui etiologinya di kota Wuhan. Pada tanggal 30 Januari 2020, WHO menetapkan kejadian tersebut sebagai kedaruratan Kesehatan Masyarakat yang meresahkan dunia, kemudian pada tanggal  11  Maret  2020, WHO  menetapkan  Covid-19  sebagai  pandemi  (Hu, Guo, Zhou, & Shi, 2021).
Covid-19  telah  menjadi  ancaman  kesehatan  masyarakat  global  sejak  awal  tahun 2020 hingga saat ini. Per akhir Juni 2021, secara global, telah terjadi lebih dari 180 juta kasus  terkonfirmasi  Covid-19,  yang  telah  menimbulkan  hampir  4  juta  kematian.  Di Indonesia, telah ditemukan lebih dari 2 juta kasus terkonfirmasi Covid-19 dan lebih dari 58.000 kasus kematian akibat Covid-19 (Komite Penanganan Covid-19 dan Pemulihan Ekonomi Nasional, 2021).
Covid-19 telah menimbulkan beban yang signifikan terhadap sistem kesehatan di seluruh dunia, tidak terkecuali di Indonesia. Jawa Barat merupakan salah satu provinsi dengan  jumlah  kasus  Covid-19  tertinggi  di  Indonesia.  Berdasarkan  data  terakhir  yang didapat dari Pusat Informasi dan Koordinasi Covid-19 tanggal 26 April 2022, dilaporkan terdapat  1.105.134  Kasus  terkonfirmasi  Covid-19,  2.294  kasus  dalam  perawatan, 1.087.088 selesai isolasi, dan 15.752 kasus meninggal dunia di Jawa Barat. Di Provinsi Jawa Barat, Kabupaten Garut juga mengalami beban  Covid-19 yang signifikan selama tahun 2020-2022.
Satuan  Gugus  Tugas  Penanganan  Covid-19  Garut  mencatat  secara  keseluruhan selama mewabahnya Covid-19 di Kabupaten Garut tercatat kasus keseluruhan mencapai 86.043 orang, 30.859 kasus terkonfirmasi positif Covid-19, 15.030 pasien suspek, 40.150 pasien  kontak  erat,  dan  4  kasus  probable.  Kasus  Covid-19  masih  terus  bertambah  di Kabupaten  Garut,  tercatat  setiap  harinya  masih  ada  yang  dilaporkan  kasus  baru terkonfirmasi positif Covid-19. UPT Puskesmas Tarogong merupakan salah satu dari tiga Puskesmas  yang  berada  di  wilayah  kerja  Kecamatan  Tarogong,  Kabupaten  Garut. Wilayah  kerja  UPT  Puskesmas  Tarogong  membawahi  lima  desa,  yaitu  Desa Cimanganten, Tarogong, Jati, Tanjungkemuning, dan Pasawahan, yang mencakup 56 RW dan 192 RT dengan total sebanyak 56 Posyandu.
Jalur transportasi ke Puskesmas dan antar desa dapat dilalui dengan kendaraan roda dua dan empat. UPT Puskesmas Tarogong merupakan salah satu fasilitas kesehatan yang mengalami  dampak  signifikan  dari  pandemi  Covid-19.  UPT  Puskesmas  Tarogong merupakan  Puskesmas  dengan  tempat  perawatan  (DTP),  yang  sejak  bulan  September 2020 telah menangani kasus Covid-19 di wilayah kerjanya. Tabel 1 menunjukkan angka kejadian Covid-19 di wilayah kerja UPT Puskesmas Tarogong sejak Januari 2021.
Tabel 1 Data kasus COVID-19 di wilayah kerja UPT Puskesmas Tarogong, Kabupaten
Garut, Januari – April 2021 Kelurahan Bulan Januari 2021 Februari 2021 Maret 2021 April 2021 Cimanganten 11 5 25 3 Jati 10 1 5 1 Pasawahan 8 6 2 1 Tanjungkamuning 15 5 10 6 Total 44 17 42 11
Sumber: Data UPT Puskesmas Tarogong, 2021
Tenaga kesehatan merupakan lini pertama pelayanan kesehatan di masa pandemi Covid-19.  Baik  tenaga  medis  maupun  paramedis  mengalami  peningkatan  beban  kerja yang  signifikan  selama  masa  pandemi  Covid-19,  mulai  dari  beban  jumlah  pasien, kebutuhan penggunaan alat pelindung diri yang membebani aktivitas tenaga medis, serta adanya  pembatasan-pembatasan  tertentu  di  tempat  kerja  untuk  mencegah  penularan Covid-19  (de  Oliveira  Souza,  2020);(Piché-Renaud  et  al.,  2021).  Selain  itu,  tenaga kesehatan juga memiliki risiko tinggi mengalami transmisi Covid-19 melalui kontak erat dengan pasien. Meskipun demikian, risiko kesehatan yang timbul pada tenaga kesehatan
tidak  hanya  mencakup  permasalahan  kesehatan  fisik,  namun  juga  permasalahan kesehatan mental (Cabarkapa, Nadjidai, Murgier, & Ng, 2020).
Berdasarkan  Profil  Puskesmas  Tarogong  Tahun  2020,  perawat  di  Puskesmas Tarogong  memiliki  berbagai  tugas  rutin,  antara  lain  menyiapkan  ruangan  rawat  inap, menyiapkan alat kesehatan, menyiapkan bahan habis pakai (BHP), menerima pasien baru, melakukan  anamnesis  awal  terhadap  pasien,  melakukan  pemeriksaan  fisik  sederhana, melaporkan  dan  mengkonsultasikan  hasil  anamnesis  dan  pemeriksaan  fisik  sekaligus mendampingi  dokter,  memberikan  tindakan  keperawatan  sesuai  standar  prosedur operasional, dan melaksanakan advis dokter.
Selama masa pandemi Covid-19, tugas perawat bertambah untuk membantu dokter melakukan  skrining  awal  kesehatan  pasien,  kemudian  mendampingi  dokter melakukan uji swab sampai dengan pasien terkonfirmasi, lalu melakukan penelusuran epidemiologi pada kasus kontak erat, dan mempersiapkan proses rujukan sesuai alur pasien Covid-19. Apabila  terdapat  pasien  yang  terkonfirmasi  Covid-19  yang  membutuhkan  perawatan namun rumah sakit rujukan belum dapat menerima karena penuh, maka pasien dirawat inap sementara di Puskesmas.
Lebih  jauh,  hingga  bulan  Juni  2021,  telah  terdapat  sejumlah  tenaga  kesehatan  di Puskesmas  Tarogong  yang  terpapar  Covid-19  akibat  kontak  erat  dengan  pasien.  Pada bulan November 2020, terdapat 8 orang nakes yang terkonfirmasi menderita  Covid-19, diikuti oleh 3 orang pada bulan Januari 2021, 32 orang pada bulan Maret 2021, dan 11 orang pada bulan Mei 2021. Kondisi tersebut, disertai dengan keterbatasan alat pelindung diri dan fasilitas di UPT Puskesmas Tarogong, berkontribusi terhadap terjadinya burnout pada tenaga kesehatan di Puskesmas Tarogong, khususnya pada tenaga perawat.
Burnout  merupakan  suatu  sindrom  psikologis  yang  ditimbulkan  oleh  paparan stresor kronis selama menjalankan pekerjaan yang menimbulkan perubahan persepsi serta respons  seseorang  terhadap  orang  lain,  kepedulian  terhadap  orang  lain,  dehumanisasi sebagai  mekanisme  pertahanan  mental,  dan  proses  atribusi.  Secara  klasik,  burnout ditandai  oleh  tiga  dimensi  utama,  yaitu  kelelahan,  depersonalisasi,  serta  kurangnya efektivitas  kerja.  Berdasarkan  wawancara  pendahuluan  yang  dilaksanakan  terhadap perawat di UPT Puskesmas Tarogong, sebagian besar perawat telah mengalami burnout akibat stres yang berkepanjangan, yang ditunjukkan oleh nilai tinggi pada ketiga dimensi burnout. Hasil wawancara menggunakan Maslach Burnout Inventory pada perawat UPT Puskesmas Tarogong dijabarkan dalam Tabel 2.
Tabel 2 Hasil wawancara burnout pada perawat UPT Puskesmas Tarogong.
Dimensi Ringan Sedang Berat Jumlah Kelelahan emosional 10 (30,3%) 15 (45,5%) 8 (24,2%) 33 (100%) Depersonalisasi 6 (18,2%) 17 (51,5%) 10 (30,3%) 33 (100%) Penurunan pencapaian 15 (45,4%) 14 (42,4%) 4 (12,1%) 33 (100%) Sumber: Data diolah, 2022
Tampak  berdasarkan  hasil  wawancara  tersebut  bahwa  sebagian  besar  perawat menunjukkan  tingkat  kelelahan  emosional,  depersonalisasi,  dan  penurunan  pencapaian
kerja sedang hingga berat. Sejumlah perawat juga melaporkan gejala-gejala terkait stres kerja dan burnout, antara lain kelelahan fisik, kelelahan emosional, mudah marah, sikap sinis melihat orang lain, dan merasa kurang diapresiasi selama melaksanakan pekerjaan (Anggraeni,  Irawan,  Iklima,  &  Liliandari,  2021);(Barello,  Palamenghi,  &  Graffigna, 2020). Perawat UPT Puskesmas Tarogong yang diwawancara menyatakan bahwa burnout ditimbulkan  oleh  beberapa  faktor,  termasuk  stres  kerja  yang  tinggi,  jam  kerja  dan kelelahan fisik, dan kondisi di tempat kerja yang tidak nyaman.
Stres kerja merupakan fenomena yang dapat terjadi pada seluruh jenis pekerjaan. Stres  kerja  ditimbulkan  oleh  adanya  ketidakcocokan  antara  tuntutan-tuntutan  atau kewajiban  di  tempat  kerja  dibandingkan  sumber  daya  yang  dimiliki  pegawai  untuk memenuhi tuntutan tersebut (Kim & Wang, 2018). Stres kerja dapat memberikan dampak positif maupun negatif bagi pegawai.
Dalam  kondisi  stres  kerja  ringan,  pegawai  akan  merasa  lebih  termotivasi  untuk menyelesaikan pekerjaannya, dan dapat meningkatkan kualitas serta kuantitas pekerjaan pegawai (Bhui, Dinos, Galant-Miecznikowska, de Jongh, & Stansfeld, 2016). Di sisi lain, stres  sedang  hingga  berat,  khususnya  apabila  terjadi  secara  berkepanjangan,  dapat menimbulkan pengaruh negatif bagi pegawai, baik dari aspek kesehatan fisik, kesehatan mental, maupun dalam aspek profesional (Prasad et al., 2021).
Untuk  membantu  mengurangi  beban  dan  pengaruh  stres  kerja,  terdapat  berbagai pendekatan manajemen stres yang dapat dilakukan (Chen, Peng, Xu, & O’Brien, 2018). Piperopoulos  (2016)  dan  Ghannam  (2020)  mendefinisikan  manajemen  stres  sebagai strategi  yang  bertujuan  untuk  mengubah  gaya  hidup  serta  tindakan  dan  perilaku  yang dapat  mengendalikan  stres  serta  menurunkan  tingkat  kecemasan.  Terdapat  sejumlah strategi manajemen stres, antara lain perubahan kebiasaan di tempat kerja, penggunaan alkohol  dan  obat-obatan,  intervensi  psikoterapeutik,  meditasi,  relaksasi,  pelatihan autogenik, pelatihan biofeedback, dan kebugaran holistik (Piperopoulos, 2016).
Berdasarkan  hasil  wawancara,  perawat  di  UPT  Puskesmas  Tarogong  telah menerapkan  sejumlah  pendekatan  manajemen  stres,  khususnya mencari  dukungan dari rekan sejawat dan keluarga, melaksanakan kegiatan keagamaan seperti salat dan berdoa, mengobrol  dan  beristirahat  bersama  di  tempat  kerja,  mengkonsumsi  makanan,  serta aktivitas lain seperti merokok.
Selain faktor stres, faktor lain yang berkontribusi terhadap timbulnya burnout pada perawat di UPT Puskesmas Tarogong adalah faktor workplace. Workplace secara umum didefinisikan  sebagai  lokasi,  situasi,  dan  kondisi  pegawai  bekerja.  Secara  khusus, workplace  mencakup  faktor  fisik  di  tempat  kerja  (suhu,  peralatan,  kebisingan,  dll.), karakteristik pekerjaan (beban dan kompleksitas pekerjan), faktor organisasi (budaya dan riwayat tempat kerja), serta faktor-faktor ekstra organisasional (kondisi pasar, industri, kehidupan pegawai di luar pekerjaan). Faktor-faktor tersebut menentukan interaksi antara pegawai dengan pegawai lainnya, pegawai dengan atasan, serta interaksi pegawai dengan orang-orang lain dalam pekerjaannya (Soleimani & Mohammadi Hoseini, 2021).
Perawat di UPT Puskesmas Tarogong yang diwawancara menyampaikan sejumlah faktor  workplace  yang  menimbulkan  ketidaknyamanan  serta  mempengaruhi  terjadinya
burnout pada perawat. Beberapa faktor yang disampaikan adalah kurangnya apresiasi dari pasien  dan  rekan  kerja,  beban  kerja  yang  terlalu  tinggi,  kesulitan  mengatur  kehidupan pekerjaan  dan  luar  pekerjaan,  kondisi  fisik  tempat  kerja  yang  kurang  nyaman,  serta perasaan  tidak  aman  dan  khawatir  akibat  situasi  pandemi  Covid-19  yang  berisiko menimbulkan penularan di tempat kerja (Bogar, 2020).
Dengan  mempertimbangkan  kondisi  di  UPT  Puskesmas  Tarogong  serta  pandemi Covid-19 yang masih berlanjut hingga saat ini, serta kondisi tenaga kesehatan perawat di UPT  Puskesmas  Tarogong,  Kabupaten  Garut  yang  merasakan  stres  kerja  berat  dan burnout,  peneliti  tertarik  untuk  melaksanakan  penelitian  yang  berjudul  “Pengaruh Workplace  dan  Manajemen  Stres  terhadap  Burnout  pada  Perawat  di  Masa  Pandemi Covid-19 (Studi Kasus di UPT Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut)”.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  dapat  diidentifikasikan  masalah  sebagai berikut: 1) Bagaimana gambaran workplace perawat di Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut di masa pandemi Covid-19? 2) Bagaimana gambaran manajemen stres perawat di Puskesmas  Tarogong  Kabupaten  Garut  di  masa  pandemi  Covid-19?  3)  Bagaimana gambaran burnout perawat di Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut di masa pandemi Covid-19?  4)  Bagaimana  pengaruh  workplace  dan  manajemen  stres  terhadap  burnout pada perawat secara parsial maupun simultan di Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut di masa pandemi Covid-19?
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dikemukakan di atas, tujuan penelitian ini  adalah  untuk  menganalisis:  1)  Gambaran  kondisi  workplace  perawat  di  Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut di masa pandemi  Covid-19; 2) Gambaran manajemen stres perawat  di  Puskesmas  Tarogong  Kabupaten  Garut  di  masa  pandemi  Covid-19;  3) Gambaran burnout perawat di Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut di masa pandemi Covid-19; 4) Pengaruh workplace dan manajemen stres terhadap burnout secara parsial maupun  simultan  pada  perawat  di  Puskesmas  Tarogong  Kabupaten  Garut  di  masa pandemi Covid-19.
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  masukan  bagi  manajemen  Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut mengenai kondisi workplace, manajemen stres, dan burnout pada tenaga perawat di masa pandemi Covid-19.

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  terdiri  atas  desain  penelitian  yang  digunakan,  populasi  dan sampel  penelitian,  tabel  operasionalisasi  variabel,  teknik  pengumpulan  data  yang digunakan,  instrumen  penelitian  atau  kuesioner,  serta  rancangan  analisis  statistik  yang akan digunakan untuk menganalisis hasil penelitian. Objek penelitian merupakan tempat pelaksanaan  penelitian  yang  akan  menjadi  titik  fokus  penelitian.  Objek  penelitian  ini adalah  UPT  Puskesmas  Tarogong,  yang  mengandung  subjek  penelitian  serta  variabel- variabel penelitian.
Penelitian  ini  merupakan  suatu  penelitian  survei  deskriptif  verifikatif.  Penelitian deskriptif verifikatif bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih, atau  metode  yang  digunakan  untuk  menguji  kebenaran  dari  suatu  hipotesis.  Survei
merupakan pendekatan yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam jumlah besar dari  sekumpulan  responden  melalui  penggunaan  kuesioner  yang  diisi  sendiri  oleh responden.  Penelitian  ini  menggunakan  rancangan  waktu  cross-sectional,  yang  berarti pengambilan  data  variabel  dependen  dan  independen  dilakukan  secara  bersamaan. Penelitian  ini  akan  menganalisis  pengaruh  workplace  dan  manajemen  stres  terhadap burnout pada perawat di masa pandemi Covid 19.
Populasi  merupakan  keseluruhan  sumber  data  yang  diperlukan  dalam  suatu penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat di Puskesmas Tarogong. Seluruh populasi akan dijadikan sebagai responden penelitian, oleh karenanya penelitian ini merupakan penelitian sensus. Sumber data dalam penelitian ini mencakup data primer dan  data  sekunder.  Data  primer  merupakan  data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari subjek atau responden penelitian, yang dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, yang dijabarkan sebagai berikut:
1.  Kuesioner  adalah  teknik  pengumpulan  data  melalui  formulir  yang  berisi pertanyaan-pertanyaan  terstandar  yang  diajukan  secara  tertulis  pada  seseorang  atau sekumpulan  orang  untuk  mendapatkan  jawaban  atau  tanggapan  dan  informasi  yang diperlukan oleh peneliti. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini digunakan untuk mengumpulkan data penelitian, yang mencakup identitas,
2.  Wawancara  merupakan  pendekatan  pengumpulan  data  melalui  tanya-jawab verbal secara tatap muka antara pewawancara dengan responden, yang memungkinkan identifikasi faktor-faktor di luar pertanyaan tertutup dalam kuesioner.
3.  Dokumentasi  mencakup  pengamatan  yang  dilakukan  oleh  penulis  di  lokasi penelitian mengenai situasi di tempat kerja.
Data  primer  dalam  penelitian  ini  mencakup  data  identitas  responden,  antara  lain usia,  jenis  kelamin,  lama  bekerja  di  Puskesmas  Tarogong,  penghasilan  per  bulan, pendidikan terakhir, dan jabatan; serta data mengenai workplace, manajemen stres, dan burnout.  Data  sekunder  mencakup  informasi  yang  diperoleh  dari  dokumen-dokumen yang dipublikasikan oleh pemerintah, UPT Puskesmas Tarogong, serta data dari literatur. Kuesioner dalam penelitian ini dirancang untuk mengidentifikasi faktor-faktor workplace serta pendekatan manajemen stres yang dapat memengaruhi burnout pada perawat di UPT Puskesmas Tarogong.
Kuesioner disebarkan secara langsung kepada perawat di Puskesmas Tarogong oleh peneliti  dan  diisi  oleh  masing-masing  perawat.  Wawancara  singkat  mengenai  kondisi workplace,  metode  stres  kerja,  serta  kondisi  burnout  yang  dialami  perawat  dilakukan kepada  masing-masing  responden  serta  dengan  tim  manajemen  UPT  Puskesmas Tarogong.  Terakhir,  dokumentasi  dilakukan  untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor workplace  serta  mengamati  kondisi  perawat  di  UPT  Puskesmas  Tarogong  secara subjektif.
Instrumen penelitian ini merupakan kuesioner yang terdiri atas empat bagian utama. Kuesioner disebarkan secara langsung kepada perawat di UPT Puskesmas Tarogong, dan diisi sendiri oleh responden. Bagian pertama kuesioner berisi informasi serta informed consent bagi responden penelitian, serta kolom isian mengenai identitas responden yang
mencakup  usia,  jenis  kelamin,  lama  bekerja  di  Puskesmas  Tarogong,  penghasilan  per bulan, pendidikan, dan jabatan.
Bagian  kedua  kuesioner  berisi  pertanyaan  mengenai  kondisi  workplace  di  UPT Puskesmas  Tarogong,  yang  diterjemahkan  dari  Quick  Burnout  Assessment  yang dipublikasikan  oleh  Maslach  dan  Leiter  (2005).  Kuesioner  QBA  mengukur  enam dimensi,  yaitu  workload,  control,  reward,  community,  fairness,  dan  values.  Kuesioner workplace terdiri atas 12 pernyataan.

## Hasil dan Pembahasan

## A. Karakteristik Responden
Demografi responden dijabarkan dalam tabel distribusi frekuensi berdasarkan usia, jenis  kelamin,  lama  bekerja,  jabatan,  dan  pendidikan.  Usia  dan  lama  bekerja  dibagi menajdi  tiga  kelompok  berdasarkan  data  minimal  dan  maksimal  untuk  penggolongan responden yang lebih jelas.

## 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Rentang  usia  responden  yang  diperoleh  dari  kuesioner  adalah  23  tahun  untuk responden  termuda  hingga  57  tahun  untuk  usia  tertua.  Berdasarkan  rentang  tersebut, kelompok usia responden dibagi menjadi tiga rentang, yaitu 23-34 tahun, 35-46 tahun, dan 47-57 tahun. Karakteristik responden berdasarkan usia dijabarkan dalam Tabel 4.3.
Tabel 3 Karakteristik responden berdasarkan usia Kelompok Usia N (%) 23-34 tahun 11 33,3% 35-46 tahun 18 54,5% 47-57 tahun 4 12,1% Total 33 100,0%
Berdasarkan  kelompok  usia,  tampak  bahwa  sebagian  besar  responden  (54,5%) berusia 35-46 tahun. Kelompok usia dengan jumlah kedua terbanyak adalah 23-34 tahun (33,3%), dan hanya 12,1% perawat di UPT Puskesmas Tarogong yang berusia di antara 47-57 tahun.

## 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan  jenis  kelamin,  tampak  bahwa  sebagian  besar  perawat  di  UPT Puskesmas Tarogong berjenis kelamin perempuan (69,7%). Selebihnya sebanyak 30,3% responden berjenis kelamin laki-laki. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dijabarkan dalam Tabel 4.
Tabel 4 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin N (%) Laki-laki 10 30,3% Perempuan 23 69,7% Total 33 100,0%

## 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Rentang  lama  bekerja  responden  di  UPT  Puskesmas  Tarogong  adalah  1  tahun hingga 26 tahun. Berdasarkan rentang tersebut, lama bekerja responden dibagi menjadi tiga  rentang,  yaitu  1-9  tahun,  10-18  tahun,  dan  19-26  tahun.  Karakteristik  responden berdasarkan lama bekerja di UPT Puskesmas Tarogong dijabarkan dalam Tabel 5.
Tabel 5 Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja di UPT Puskesmas Tarogong Lama Bekerja N (%) 1-9 tahun 22 66,6% 10-18 tahun 8 24,2% 19-26 tahun 3 9,1% Total 33 100,0%

## 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Berdasarkan tingkat pendidikan responden, seluruh responden merupakan lulusan pendidikan  tinggi,  sesuai  dengan  standar  keprofesian  perawatan  yang  mengharuskan pendidikan keperawatan setara D3 atau S1.
Tabel 6 Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan terakhir.
Pendidikan Terakhir N (%) Tidak sekolah 0 0,0% SD 0 0,0% SMP 0 0,0% SMA 0 0,0% Pendidikan Tinggi 33 100,0% Total 33 100,0%

## B. Kuesioner Workplace
Seperti  dibahas  dalam  tinjauan  oleh  Leiter  dan  Maslach  (2005),  faktor-faktor workplace  dibagi  atas  enam  dimensi,  yaitu  workload,  control,  reward,  community, fairness,  dan  values.  Berdasarkan  sumber  tersebut,  burnout  dapat  ditimbulkan  oleh ketidakcocokan  antara  individu  dengan  satu  atau  lebih  dimensi  workplace  tersebut. Dalam kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini, dimensi workload dinilai dengan 2  indikator;  dimensi  control  dengan  1  indikator,  dimensi  reward  dengan  2  indikator, dimensi community dengan 2 indikator, dimensi fairness dengan 2 indikator, dan dimensi values dengan 2 indikator. Data bagi masing-masing dimensi workplace dijabarkan lebih lengkap sebagai berikut.

## 1. Dimensi Workload
Dimensi  workload  mengacu  pada  tingkat  beban  atau  tuntutan  pekerjaan  yang diberikan kepada pegawai, di mana beban kerja yang terlalu tinggi akan menimbulkan tekanan bagi pegawai serta kekurangan waktu untuk melakukan pemulihan diri. Dimensi workload  dinilai  berdasarkan  dua  indikator,  yaitu  jumlah  pekerjaan  yang  harus diselesaikan dalam satu hari serta kejadian tidak disangka dalam satu hari. Hasil dimensi workload dijabarkan dalam Tabel 7.

## Tabel 7 Distribusi dimensi workload
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 A01 Jumlah pekerjaan yang harus saya selesaikan dalam satu hari tidak berlebihan 14 3 13 3 71 53.79% Cukup A02 Tidak banyak kejadian yang tidak disangka dalam pelaksanaan pekerjaan saya sehari-hari 15 7 11 0 62 46.97% Cukup Workload 133 50.38% Cukup Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.
2. Dimensi Control
Dimensi control menunjukkan  kendali  yang  dimiliki  oleh  pegawai  dalam mengakses sumber daya yang dibutuhkan dalam melaksanakan pekerjaannya. Dalam hal ini, dimensi control dinilai berdasarkan tingkat partisipasi perawat dalam pengambilan keputusan yang dapat memengaruhi pekerjaannya. Gambaran distribusi dimensi control dijabarkan dalam Tabel 8.
Tabel 8 Distribusi dimensi control. No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 A03 Saya berpartisipasi dalam pengambilan keputusan yang mempengaruhi pekerjaan saya 1 16 16 0 81 61.36% Cukup Control 81 61.36% Cukup Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 3. Dimensi Reward
Dimensi reward mengacu  pada  imbalan  yang  diperoleh  pegawai  dibandingkan jumlah  dan  beban  kerja  yang  dilakukan.  Imbalan  yang  diterima  dapat  berupa  imbalan finansial, sosial, maupun intrinsik. Dimensi reward dinilai berdasarkan indikator adanya pengakuan dari atasan di tempat kerja serta kesempatan menerima bonus atau kenaikan pangkat. Gambaran dimensi reward dijabarkan dalam Tabel 9.
Tabel 9 Distribusi dimensi reward.
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 A04 Atasan saya memberikan pengakuan yang cukup atas pencapaian kinerja saya 12 9 12 0 66 50.00% Cukup A05 Saya memiliki kesempatan untuk menerima bonus atau menerima kenaikan pangkat dalam pekerjaan 12 5 13 3 73 55.30% Cukup Reward 139 52.65% Cukup Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 4. Dimensi Community
Dimensi community merupakan adanya hubungan positif dengan rekan kerja atau atasan  di  tempat  kerja. Community yang  baik  di  lingkungan  kerja  akan  menimbulkan perasaan diterima serta meningkatkan dukungan sosial yang diterima pegawai. Distribusi dimensi community dijabarkan dalam Tabel 10.
Tabel 10 Distribusi dimensi community.
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4
A06 Saya merasa memiliki rekan kerja yang suportif di pekerjaan 0 4 27 2 97 73.48% Tinggi
A07 Saya merasa memiliki hubungan pertemanan yang dekat di tempat kerja
0 6 21 6 99 75.00% Tinggi Community 196 74.24% Tinggi Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 5. Dimensi Fairness
Dimensi fairness mengacu  terhadap  persepsi  keadilan  atau  ketidakadilan  beban kerja atau imbalan yang diterima antara satu pegawai dengan pegawai lainnya. Dimensi fairness dinilai  berdasarkan  pertimbangan  manajemen  yang  adil  bagi  seluruh  pegawai serta adanya prosedur yang jelas dan terbuka untuk memperoleh imbalan atau kenaikan pangkat. Hasil dimensi fairness dijabarkan dalam Tabel 11.
Tabel 11 Distribusi dimensi fairness
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 A08 Manajemen tempat saya bekerja memberikan pertimbangan yang adil bagi seluruh pegawai 14 6 13 0 65 49.24% Cukup A09 Di tempat saya bekerja, terdapat prosedur yang jelas dan terbuka untuk memperoleh imbalan atau kenaikan pangkat 11 10 11 1 68 51.52% Cukup Fairness 133 50.38% Cukup Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 6. Dimensi Values
Dimensi  values  mengukur  persepsi  pegawai  terhadap  kecocokan  nilai-nilai pekerjaan atau organisasi dengan nilai-nilai dan aspirasi pribadi pegawai. Dimensi values dinilai  menggunakan  dua  indikator,  yaitu  persepsi  mengenai  potensi  pekerjaan  untuk berkontribusi  kepada  masyarakat  dan  kepercayaan  pegawai  terhadap  misi  organisasi memiliki makna yang baik. Hasil dimensi values dijabarkan dalam Tabel 12.
Tabel 12 Distribusi dimensi values
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 A10 Pekerjaan saya memiliki potensi yang baik untuk berkontribusi kepada masyarakat 0 3 18 12 108 81.82% Sangat Tinggi A11 Saya percaya bahwa misi organisasi tempat saya bekerja memiliki makna yang baik 0 2 24 7 104 78.79% Tinggi Values 212 80.30% Tinggi Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## C. Kuesioner Manajemen Stres
Segmen  manajemen  stres  dalam  kuesioner  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini menggali teknik-teknik manajemen stres yang diterapkan secara individual oleh perawat, maupun organisasional oleh UPT Puskesmas Tarogong dalam upaya mengurangi tingkat
stres kerja yang dialami perawat. Manajemen stres dapat bertujuan untuk menghindarkan faktor  kausal  stres  kerja,  mengurangi  berat  dan  durasi  stres  kerja,  serta  memberikan rehabilitasi serta memaksimalkan kinerja pada pegawai yang telah mengalami stres kerja kronis  (Bhui  et  al.,  2016).  Sesuai  dengan  penelitian  oleh  Wickramasinghe  (2010), manajemen stres dinilai berdasarkan empat dimensi, yaitu manajemen stres individual (5 indikator), kebijakan tempat kerja (4 indikator), dukungan tempat kerja (2 indikator), dan aktivitas destruktif (4 indikator).

## 1. Dimensi Manajemen Stres Individual
Manajemen  individual  merupakan  teknik  atau  pendekatan  yang  dilakukan  oleh masing-masing pegawai untuk mengurangi tingkat stres kerja yang dirasakan sehari-hari. Terdapat empat indikator dalam dimensi manajemen individual, yaitu penggunaan teknik relaksasi  pribadi,  berbicara  dengan  pasangan  atau  keluarga,  berolahraga,  kebutuhan konseling atau perawatan medis, serta program spiritual atau relaksasi untuk menghadapi stres kerja. Hasil dimensi manajemen individual dijabarkan dalam Tabel 13.
Tabel 13 Distribusi dimensi manajemen stres individual
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 B01 Saya menggunakan teknik relaksasi pribadi (seperti mendengarkan musik) agar lebih santai saat bekerja 2 3 21 7 99 75.00% Tinggi B02 Saya berbicara dengan pasangan atau keluarga saya mengenai permasalahan di tempat kerja 1 4 22 6 99 75.00% Tinggi B03 Saya berolahraga secara rutin untuk mengurangi ketegangan 5 14 13 1 76 57.58% Cukup B04 Saya membutuhkan konseling atau perawatan medis untuk menghadapi stres saya di tempat kerja 15 9 9 0 60 45.45% Cukup B05 Saya mengikuti program spiritual atau relaksasi untuk menghadapi stres saya di tempat kerja 7 5 19 2 82 62.12% Cukup Manajemen Stres Individual 196 74.24% Tinggi Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 2. Manajemen Kebijakan
Dimensi  kebijakan  tempat  kerja  mengacu  pada  kebijakan  organisasional  yang dapat mencegah dan mengurangi tingkat stres kerja beberapa pegawai secara bersamaan, antara  lain  yang  diukur  melalui  empat  indikator,  yaitu  fasilitas  rekreasi,  pelatihan manajemen  stres,  program  kesehatan  dan  kebugaran,  serta  program  spiritual  atau meditasi. Hasil dimensi kebijakan tempat kerja dijabarkan dalam tabel 14.
Tabel 14 Distribusi dimensi kebijakan tempat kerja
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 B06 Tempat kerja menyediakan fasilitas rekreasi yang dapat saya gunakan 2 3 21 7 54 40,91% Kurang B07 Tempat kerja menyediakan pelatihan manajemen stres bagi pegawai 1 4 22 6 48 36,36% Kurang
B08 Tempat kerja menyediakan program kesehatan dan kebugaran bagi pegawai 5 14 13 1 60 45,45% Cukup B09 Tempat kerja menyediakan program spiritual atau meditasi bagi pegawai 15 9 9 0 55 41,67% Kurang Kebijakan 217 41.10% Kurang Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 3. Manajemen Dukungan Tempat Kerja
Dimensi  dukungan  tempat  kerja  menunjukkan  dukungan  dari  rekan  dan  atasan pegawai  di  tempat  kerja  untuk  membantu  mengurangi  tingkat  stres  pegawai.  Dimensi tersebut diukur melalui dua indikator, yaitu kemampuan meminta saran dari atasan serta bantuan  rekan  sejawat  dalam  mengurangi  ketegangan  di  tempat  kerja.  Hasil  dimensi dukungan tempat kerja dijabarkan dalam Tabel 15.

## Tabel 15 Distribusi dimensi dukungan tempat kerja
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 B10 Saya dapat meminta saran dari atasan untuk menyusun beban kerja harian saya 15 7 11 0 62 46.97% Cukup B11 Rekan sejawat saya selalu membantu saya untuk mengurangi ketegangan di tempat kerja 2 6 23 2 91 68.94% Tinggi Dukungan Tempat Kerja 153 57.95% Cukup Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## 4. Manajemen Destruktif
Aktivitas destruktif merupakan kegiatan yang merusak atau berdampak negatif bagi diri  sendiri  dan  lingkungan  yang  digunakan  sebagai  pengalihan  atau  cara  mengurangi stres kerja. Terdapat empat indikator dalam dimensi aktivitas destruktif, yaitu menjauhi orang lain, merokok, merusak barang, dan bersosialisasi di tempat hiburan.
Tabel 16 Distribusi dimensi aktivitas destruktif.
No Indikator Respons Skor Total % Tingkat 1 2 3 4 B12 Saya seringkali menjauhi orang lain karena ingin sendirian 13 13 5 2 62 46.97% Cukup B13 Item dieliminasi B14 Item dieliminasi B15 Saya sering bersosialisasi dengan teman- teman saya di tempat hiburan di luar pekerjaan 13 5 13 2 70 53.03% Cukup Aktivitas Destruktif 132 50,00% Cukup Sumber: Data diolah, 2022
Hasil pengolahan data tanggapan responden mengenai dimensi penurunan capaian kerja dapat divisualisasikan pada daerah kontinum.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  analisis  data  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat ditarik kesimpulan penelitian sebagai berikut:
Workplace  perawat  di  Puskesmas  Tarogong  Kabupaten  Garut  di  masa  pandemi Covid-19 secara umum berada paada tingkat yang cukup.Pada  aspek workload, control, reward, dan fairness berada pada tingkat cukup, sedangkan nilai community dan values berada  pada  tingkat  tinggi.  Hal  ini  berarti  masih  dibutuhkan  peningkatan  dalam pengaturan beban kerja, pengambilan keputusan, komunikasi, serta sistem imbalan yang lebih transparan kepada  perawat di UPT Puskesmas Tarogong.
Manajemen  stres  perawat  di  Puskesmas  Tarogong  Kabupaten  Garut  di  masa pandemi Covid-19 dinilai berdasarkan empat dimensi, yaitu manajemen stres individual, kebijakan  tempat  kerja,  dukungan  tempat  kerja,  dan  aktivitas  destruktif.  Perawat  UPT Puskesmas Tarogong cenderung menggunakan metode manajemen stres individual untuk menghadapi stres kerja, yang disebabkan oleh belum adanya intervensi manajemen stres organisasional bagi perawat UPT Puskesmas Tarogong.
Burnout perawat di Puskesmas Tarogong Kabupaten Garut di masa pandemi Covid- 19 berada pada tingkat cukup yang ditandai tingkat depersonalisasi dan penurunan kinerja ringan, dan dihubungkan dengan tingkat gejala depresif, kualitas hubungan dengan atasan yang kurang baik, dukungan sosial yang lebih rendah, serta ekspresi emosional yang lebih rendah. Persepsi burnout tersebut menunjukkan bahwa dibutuhkan intervensi workplace dan manajemen stres di UPT Puskesmas Tarogong untuk mengurangi tingkat burnout.
Workplace  dan  manajemen  stress  terhadap  burnout  pada  perawat  di  Puskesmas Tarogong  Kabupaten  Garut  di  masa  pandemi  Covid-19  memiliki  pengaruh  negatif. Workplace memiliki pengaruh negatif terhadap burnout pada perawat UPT Puskesmas Tarogong, di mana kualitas workplace yang lebih baik akan menimbulkan nilai burnout yang  lebih  rendah.  Hal  ini  berarti  dibutuhkan  peningkatan  dalam  aspek  workplace perawat UPT Puskesmas Tarogong, khususnya dalam hal pembagian beban kerja, kendali pekerjaan, imbalan, serta keadilan. Manajemen stres memiliki pengaruh negatif terhadap burnout perawat UPT Puskesmas Tarogong, di mana manajemen stres yang lebih baik akan menimbulkan nilai burnout yang lebih rendah. Hal ini berarti dibutuhkan intervensi manajemen  stres  yang  lebih  efektif,  khususnya  dalam  aspek  intervensi  organisasional. Workplace  dan  manajemen  stres  mempengaruhi  burnout  perawat  UPT  Puskesmas Tarogong, dan pengaruh workplace terhadap burnout lebih besar dibandingkan pengaruh manajemen stres. Hal ini berarti intervensi terhadap kondisi workplace perlu didahulukan dibandingkan intervensi manajemen stress.

## BIBLIOGRAFI
Anggraeni, Dhestirati Endang, Irawan, Erna, Iklima, Nurul, & Liliandari, Agita. (2021). Hubungan Beban Kerja Dengan Burnout Pada Perawat Ruang Isolasi Khusus (RIK) RSUD Kota Bandung Di Masa Pandemik COVID-19. Jurnal Keperawatan BSI , 9 (2),
253–262.
Barello,  Serena,  Palamenghi,  Lorenzo,  &  Grafigna,  Guendalina.  (2020).  Burnout  and somatic symptoms among frontline healthcare professionals at the peak of the Italian COVID-19 pandemic. Psychiatry Research , 290 , 113129.
Bhui,  Kamaldeep,  Dinos,  Sokratis,  Galant-Miecznikowska,  Magdalena,  de  Jongh, Bertine, & Stansfeld, Stephen. (2016). Perceptions of work stress causes and effective interventions  in  employees  working  in  public,  private  and  non-governmental organisations: a qualitative study. BJPsych Bulletin , 40 (6), 318–325.
Bogar, Wilson. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Pekerjaan terhadap Burnout, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Intention to Leave (Studi pada Pegawai  Perum  Pegadaian  di  Sulawesi  Utara). Jurnal  Aplikasi  Manajemen , 9 (4), 1465–1475.
Cabarkapa,  Sonja,  Nadjidai,  Sarah  E.,  Murgier,  Jerome,  &  Ng,  Chee  H.  (2020).  The psychological impact of COVID-19 and other viral epidemics on frontline healthcare workers  and  ways  to  address  it:  A  rapid  systematic  review. Brain,  Behavior,  & Immunity-Health , 8 , 100144.
Chen,  Yiwei,  Peng,  Yisheng,  Xu,  Huanzhen,  &  O’Brien,  William  H.  (2018).  Age differences in stress and coping: Problem-focused strategies mediate the relationship between  age  and  positive  affect. The  International  Journal  of  Aging  and  Human Development , 86 (4), 347–363.
de Oliveira Souza, Diego. (2020). Health of nursing professionals: workload during the COVID-19 pandemic. Revista Brasileira de Medicina Do Trabalho , 18 (4), 464.
Ghannam,  Jess,  Afana,  Abdelhamid,  Ho,  Evelyn  Y.,  Al-Khal,  Abdullatif,  &  Bylund, Carma  L.  (2020).  The  impact  of  a  stress  management  intervention  on  medical residents’ stress and burnout. International Journal of Stress Management , 27 (1), 65.
Hu, Ben, Guo, Hua, Zhou, Peng, & Shi, Zheng Li. (2021). Characteristics of SARS-CoV- 2 and COVID-19. Nature Reviews Microbiology , 19 (3), 141–154.
Kim,  Sunhee,  &  Wang,  Jaesun.  (2018).  The  role  of  job  demands–resources  (JDR) between  service  workers’  emotional  labor  and  burnout:  New  directions  for  labor policy  at  local  government. International  Journal  of  Environmental  Research  and Public Health , 15 (12), 2894.
Maslach,  Christina,  &  Leiter,  Michael  P.  (2005).  Reversing  burnout. Standford  Social Innovation Review , 34 (4), 43–49.
Piché-Renaud, Pierre Philippe, Groves, Helen E., Kitano, Taito, Arnold, Callum, Thomas, Angela,  Streitenberger,  Laurie,  Alexander,  Laura,  &  Morris,  Shaun  K.  (2021). Healthcare worker perception of a global outbreak of novel coronavirus (COVID-19) and  personal  protective  equipment:  Survey  of  a  pediatric  tertiary-care  hospital. Infection Control & Hospital Epidemiology , 42 (3), 261–267.
Piperopoulos, Georgios P. (2016). Control Your Stress & Manage Your Time! London: Bookboon .
Prasad,  Kriti,  McLoughlin,  Colleen,  Stillman,  Martin,  Poplau,  Sara,  Goelz,  Elizabeth, Taylor,  Sam,  Nankivil,  Nancy,  Brown,  Roger,  Linzer,  Mark,  &  Cappelucci,  Kyra. (2021). Prevalence and correlates of stress and burnout among US healthcare workers during  the  COVID-19  pandemic:  a  national  cross-sectional  survey  study. EClinicalMedicine , 35 .
Soleimani,  Elham  Sadat,  &  Mohammadi  Hoseini,  Seyed  Ahmad.  (2021).  Testing  the Structural  Model  of  Job  Characteristics,  Organizational  Climate  and  Extra- Organizational  Factors  on  the  Transfer  of  Education  with  the  Role  Mediation  of Strategies  Transfer. Journal  of  Managing  Education in  Organizations , 10 (1),  125– 148.
Wickramasinghe,  Vathsala.  (2010).  Work‐related  dimensions  and  job  stress:  the moderating effect of coping strategies. Stress and Health , 26 (5), 417–429.

## Copyright holder:
Mepy Nurana, Tasya Aspiranti, Sri Suwarsi (2023)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: