## ISSN 2085-4579

## Knowledge Management System pada PT. TASPEN KCU Bandung
Anggun Pratiwi 1, Leonardi Paris Hasugian 2
Program Studi Informasi, Universitas Komputer Indonesia anggunpratiwi@email.unikom.ac.id leonardi@email.unikom.ac.id
Diterima 22 Desember 2018 Disetujui 31 Desember 2018
Abstract – Knowledge management system (KMS) is one of many ways to foster a culture of knowledge sharing to improve quality of human resources in an organization by  improving  communication  among  employees  and capturing  knowledge. PT.  TASPEN  KCU  Bandung is one  company  that  is  aware  of  the  importance  of  a documentation  of  the  data  and  information  for  the sustainability  activities  of  the  company.  Currently documenting existing knowledge about human resources in PT. TASPEN KCU Bandung is unstructured so that has impacted the service activities that was not effective. Based  on  the  analysis,  there  is  a  lot  of  important knowledge whose function at division of human resouces is  to  support  the  service  activities  for  the  employees  of company. The method in this research is designed using Object  Orientd  Programming  (OOP)  with  Unified Modeling  Language  (UML)  tools,  and  using  prototype system.  For  the  result  of  this  developt  system  is  an application  that  using  SECI  model  for  can  be  used  in accordance  with  the  needs  of PT.  TASPEN  KCU Bandung . With the construction of this KMS, employees and division of human resources can share information and knowledege whenever and wherever.
Index Terms- human resources, knowledge management system, knowledge

## I. P ENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  sistem informasi  yang  bergerak  sangat  cepat  menuntut langkah  organisasi  yang  semakin  cepat  pula  dalam meningkatkan efektivitas proses bisnisnya. Dengan demikian  berbagai  perusahaan,  institusi  maupun lembaga  memerlukan  suatu  inovasi  baru  dalam menyusun  strategi  untuk  menjaga  kelangsungan bisnis agar dapat bertahan dari segala ancaman yang ada.  Menurut  Nawawi  &  Ismail  (2012,  p.2) mengutip dari Long & Sheemann (2000), salah satu solusi  yang  dapat  digunakan  untuk  bertahan  dan bersaing adalah dengan knowledge management. [1]
Knowledge merupakan asset bagi organisasi atau perusahaan.  Sehingga  organisasi  atau  perusahaan tersebut  perlu  mengelola knowledge karyawannya dengan  baik.  Pengelolaan knowledge memiliki beberapa  tujuan,  yaitu  untuk  mengetahui  kekuatan dan penempatan seluruh SDM, penggunaan kembali pengetahuan  yang  sudah  ada  agar  tidak  perlu
mengulang  proses  kegagalan,  mempercepat  proses penciptaan pengetahuan baru dari pengetahuan yang ada, serta menjaga pergerakan organisasi tetap stabil meskipun  terjadi  arus  keluar-masuk  karyawan. Menurut  Dalkir  (2011)  mengutip  dari  Nonaka  dan Takeuchi (1995), pengelolaan knowledge membutuhkan suatu sistem yang dinamakan dengan knowledge  management  system ,  yang  terdiri  dari  4 unsur yaitu proses sosialization , proses externalization ,  proses combination ,  dan  proses internalization.
PT.  TASPEN  KCU  Bandung  merupakan perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  asuransi  dan sosial  dengan  kegiatan  utamanya  yang  bergerak dalam penyimpanan tabungan pegawai negeri yang menjadi  peserta  dan  memberikan  manfaat  atas tabungan  tersebut  dalam  bentuk  asuransi  dan tabungan  hari  tua  bagi  peserta.  Pendirian  PT. TASPEN bertujuan untuk menyelenggarakan asuransi  sosial  pegawai  negeri  sipil  termasuk asuransi  dana  pensiun  dan  tabungan  hari  tua  bagi pegawai  negeri  sipil.  Kantor  PT.  TASPEN  KCU Bandung  tidak  dapat  dipisahkan  dari  kantor  yang berpusat  di  Jakarta.  Oleh  karena  itulah,  walaupun PT.  TASPEN  (Persero)  sudah  memiliki  berbagai sistem yang canggih, aman, modern dan terkomputerisasi  namun  banyak  hal  di  kantor  ini yang masih dilakukan di pusat. Kantor PT. TASPEN KCU  Bandung  belum  mempunyai  sistem  sendiri, khususnya knowledge management system.
Untuk  tetap  meningkatkan  pelayanan  serta mengelola  asset  pengetahuan  yang  ada,  sangat penting  bagi  PT.  TASPEN  KCU  Bandung mempunyai knowledge management system tersendiri  agar  dapat  menciptakan,  mengelola  dan mendistribusikan knowledge kepada knowledge worker dengan  cepat,  tepat,  aman  dan  disesuaikan dengan keadaan kantor cabang. Hal ini dimaksudkan untuk mengatasi masalah yang ada pada pengelolaan di seksi SDM pada kantor cabang diantaranya yaitu adalah  adanya  kekeliruan  pada  proses  pengelolaan kompensasi  yang  tidak  akurat  menyebabkan terjadinya  selisih,  penggantian  bantuan  dana kesehatan  karyawan  dan  persetujuan  SPPD  serta
travel  expense secara  manual  menyebabkan prosesnya  yang  lama,  perulangan  dan  pembahasan masalah  dan  solusi  yang  sama  pada  saat meeting , kesulitan dalam pendokumentasian data pengetahuan,  dan  tidak  adanya  media  untuk knowledge  sharing .  Penulis  juga  berharap  agar sistem yang dibangun mampu menjadi solusi untuk menjaga  kualitas  pelayanan  dan  memberi  manfaat yang optimal bagi perusahaan dan karyawan.
Hasil  penelitian  terdahulu  dalam  penelitian  ini digunakan  sebagai  salah  satu  dasar  untuk mendapatkan  gambaran  dalam  menyusun  kerangka berfikir  penelitian,  dan  menjadi  kajian  yang  dapat mengembangkan  penelitian  yang  akan  dilakukan. Berikut  adalah  penelitian  terdahulu  yang  dijadikan panduan  atau  acuan  penulis  dalam  melakukan penelitian,  yang  pertama  yaitu    penelitian  yang dilakukan  oleh  Hasugian  (2018)  dengan  judul “Requirement  Analysis  of  Monitoring  Information System for Indonesian Migrant Workers Protection”.  Pada  penelitian  tersebut,  penulis menganalis sistem perlindungan kepada tenaga kerja Indonesia yang sedang berjalan dan membuat sistem informasi  pemantau  perlindungan  Tenaga  Kerja Indonesia  (TKI)  yang  menggunakan  SECI  Model. Dalam  menerapkan  sistem  informasi  pemantauan tersebut,  penulis  menggunakan  pendekatan  pilot conversion dan juga menggunakan metode pengembangan  prototype.  Aplikasi  yang  dibangun pun  berbasis  web  dan  seluler .[2] .  Yang  kedua, penelitian  yang  dilakukan  oleh  Haris  dan  Jhonatan Sofian Lusa (2011) dengan judul “Model Knowledge Management  System dengan  Teknologi Cloud Computing ”.  Pada  penelitian  tersebut,  penulis menggambarkan IT support PT. Mitracom Ekasarana  yang  berjalan  dan  membuat  sebuah prototype perangkat lunak berupa aplikasi knowledge management system berbasiskan teknologi cloud computing. [3]
Dalam  penelitian  Hasugian,  membahas  tentang SECI  Model  yaitu  mengambil  pengetahuan- pengetahuan  yang  akan  ditranformasikan  menjadi pengetahuan  digital  yang  dibagikan  kepada  TKI. Sedangkan  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh Haris  membangun knowledge  management  system yang  berfokus  pada  teknologi  cloud  computing. Sehingga  dari  SECI  Model  dan  KMS  yang  ada disini,  itu  yang  menjadi  acuan  kami  dalam melakukan penelitian knowledge management pada PT.  TASPEN  KCU  Bandung  dimana  peneliti membangun Knowledge Management  System melalui pembangunan SECI Model.
II. K AJIAN P USTAKA Knowledge Management System (KMS)
merupakan  sistem  yang  berbasiskan  teknologi informasi  yang  dikembangkan  untuk  mendukung proses-proses  inti  dari  KM  yaitu  penciptaan
knowledge ( knowledge  creation ),  penyimpanan knowledge ( knowledge storage ), pemindahan knowledge ( knowledge transfer ) dan pengaplikasian knowledge ( knowledge application ) dalam organisasi [4]. Adapun  tujuan  dari  KMS  yaitu membangun  siklus knowledge  transfer yang  terus berputar  dan  berkembang  yang  dapat  diterapkan dengan  model  SECI  ( socialization , externalization, combination,  internalization). Model  SECI  adalah empat mode transfer pengetahuan dan penciptaan [5] .
Penelitian  ini  menggunakan  Object  Oriented Programming  (OOP).  OOP  adalah  suatu  metode pemrograman  yang  berorientasi  kepada  objek. Tujuan  dari  OOP  diciptakan  adalah  untuk mempermudah pengembangan program dengan cara mengikuti model yang telah ada di kehidupan sehari- hari.  Jadi,  setiap  bagian  dari  suatu  permasalahan adalah objek, objek itu sendiri merupakan gabungan dari  beberapa  objek  yang  lebih  kecil  lagi.Konsep dari  OOP  adalah  lebih  dari  sekedar  sebuahkonsep pemrograman,  OOP  adalah  cara  berpikir  tentang aplikasiyang  mempelajari  untuk  berpikir  bahwa aplikasi bukan sekedar prosedur melainkan sebagai objek dan real entity [6].
Dalam melakukan analisis penulis menggunakan alat bantu untuk analisis dan perancangan yang akan digunakan adalah UML (Unified Modeling Language), yang terdiri: use case diagram, scenario use case, activity diagram,sequence diagram, class diagram,  deployment  diagram, dan component diagram. UML  Diagram  bisa  diibaratkan  seperti cetakan biru untuk membangun sebuah rumah. Satu set cetakan biru biasanya membantu pembangunnya dengan  gambaran  yang  jelas  untuk  saluran  air, listrik,  pemanas,  dan  sejenisnya,  setiap  UML Diagram membantu tim developer program dengan gambaran yang jelas untuk sistem tersebut [7].
Metode  pengujian  yang  digunakan  adalah pengujian black box. Pengujian black-box berfokus pada  struktur  tampilan  kontrol  program.  Test  case dilakukan untuk memastikan bahwa semua statement  pada  program  telah  dieksekusi  paling tidak  satu  kali  selama  pengujian  dan  bahwa  semua kondisi logis telah diuji. Pengujian black box bukan merupakan  alternatif  dari  teknit  white  box,  tetapi merupakan pendekatan komplementer yang kemungkinan besar mampu mengungkap kesalahan- kesalahan pada metode white box [8] .
III.

## M ETODE P ENELETIAN
Metode  pengembangan  sistem  yang  digunakan pada  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan metode prototype . Prototype adalah  suatu  bentuk dasar model awal dari suatu sistem atau bagian suatu sistem.  Setelah  dikembangkan  dan  dioperasikan, prototype terus  ditingkatkan  sesuai  kebutuhan pengguna yang semakin meningkat.

## ISSN 2085-4579
Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam pengembangan sistem menggunakan metode prototype adalah sebagai berikut:
1. Identifikasikan kebutuhan Penulis  sistem  melakukan  wawancara  kepada bagian  sdm,  karyawan,  pimpinan,  dan  bagian keuangan  tentang  kebutuhan  dan  apa  yang perlu diperbaiki dalam sistem tersebut.
2. Membangun prototype Prototype dibangun  oleh  pembuat  sistem dengan cepat. Ini sangat dimungkinkan karena penulis  sistem  hanya  membuat  bagian  yang paling mendasar dari keseluruhan sistem yang paling dibutuhkan oleh pengguna. Hal lainnya yang dimungkinkan pembuat sistem
membangun prototype dengan  cepat  adalah dengan menggunakan alat bantu lainnya seperti UML.
3. Evaluasi prototype
Pengguna sistem dianjurkan untuk menggunakan prototype tersebut  sehingga dapat  menilai  kekurangan-kekurangan  dari prototype sehingga dapat memberikan masukan pada pembuat sistem.
4. Perancangan dan pembuatan sistem Pembuat sistem memperbaiki prototype berdasarkan kebutuhan pengguna atau berdasarkan  pengalaman  pengguna  dalam menggunakan prototype tersebut untuk meningkatkan  sistem  tersebut.  Jika prototype
belum  lengkap  maka  proses  iterasi  3  diulangi kembali.
5. Pengujian Sistem Jika prototype telah  sesuai  dan  lengkap menjadi sistem yang dikehendaki maka proses iterasi dihentikan.
Setelah
peneliti mengadakan  penelitian,  dan  mengamati  kegiatan yang  berhubungan  dengan  objek  penelitian  dan prosedur  yang  berjalan,  peneliti  menemukan beberapa  kelemahan  dalam  sistem  yang  sedang berjalan pada saat ini.
Tabel 1. Evaluasi Sistem yang Sedang Berjalan
No Masalah Solusi 1 Pada proses pengelolaan kompensasi, SDM hanya melakukan input absensi dan potongan, selanjutnya dikelola oleh kantor  pusat.  Hal  ini menyebabkan sering terjadi  kesalahan,  untuk itu karyawan harus mengurusnya dengan menghubungi seksi SDM  secara  langsung. Dengan dibuatnya aplikasi yang menhubungkan karyawan dan seksi SDM  secara  langsung dapat memudahkan kedua pihak dalam mengatasi masalah tanpa  harus  bertemu secara  langsung  serta memiliki simulasi perhitungan kompensasi No Masalah Solusi Selain itu selisih kompensasi  yang  telah diverifikasi  pun  akan dibayarkan di bulan selanjutnya. sendiri di kantor cabang untuk meminimalisir adanya kesalahan. 2 Dalam mengajukan bantuan  kesehatan  dan persetujun  SPPD  serta travel expense prosesnya manual,  sehingga  cukup memakan  waktu  di  jam kerja masing-masing karyawan. Dengan  dibuat  sistem informasi yang memiliki fitur klaim bantuan kesehatan dan penerbitan  SPPD  serta travel  expense  secara online dapat lebih efektif  dan  efisien  bagi karyawan  maupun  seksi SDM. 3 Dari  beberapa  proses yang ada, antara karyawan satu dan karyawan  yang  lainnya tidak  dalam  lingkungan atau  unit  kerja  yang sama sehingga menyebabkan adanya pembahasan masalah yang  sama  mengenai layanan SDM. Dibuatnya aplikasi yang memiliki  fitur  diskusi dan  FAQ  (Frequently Asked  Question)  untuk menjawab pertanyaan yang  sering  muncul, sehingga  layanan  pun akan berjalan lebih efektif.

## IV. H ASIL D AN P EMBAHASAN
Gambaran  umum  sistem  yang  diusulkan  ini adalah Perancangan Knowledge Management System di seksi SDM PT. TASPEN KCU Bandung berbasis  website  yang  menggunakan  SECI  Model, sebagai  sarana  penyimpanan knowledge maupun informasi  lainnya  untuk  karyawan  yang  dapat diakses tanpa terbatas oleh waktu dan tempat dengan menggunakan  komputer  yang  terhubung  dengan jaringan  internet.    Sistem  ini  digunakan  untuk menjaga  kualitas  pelayanan  dan  memberi  manfaat yang optimal bagi perusahaan dan karyawan. Dalam sistem ini terdapat juga proses simulasi kompensasi, mengajukan bantuan dana kesehatan, dan persetujuan  SPPD  serta  travel  expense.  Dalam penggunaannya,  sistem  ini  digunakan  oleh  tiga kategori pengguna ( user ), yaitu SDM, karyawan dan expert (pimpinan SDM). Sistem dapat menampilkan menu sesuai hak akses pengguna yang masuk, SDM memiliki akses penuh pada knowledge management system ini untuk dapat melakukan pengelolaan data seperti  penambahan,  pengubahan  dan  pengurangan data yang ada dalam basis data. Karyawan memiliki akses  untuk  mengecek  hasil  simulasi  perhitungan kompensasi,  mengajukan  klaim  bantuan  dana kesehatan,  mengajukan  dan  mengtahui  mengenai status  SPPD.  Pimpinan  memiliki  hak  akses  untuk melakukan  prsetujuan  baik  dalam  layanan  SDM terhadap  karyawan  maupun  proses knowledge sharing.
Diagram  use  case  atau  use  case  diagram menggambarkan interaksi antara use case dan aktor. Permodelan ini dimaksudkan untuk menggambarkan proses-proses  dan  hubungan  yang  terjadi  antara aktor dan use case di dalam sistem yang diusulkan.
Gambar 1. Use Case Diagram Knowledge Management System pada PT. TASPEN KCU Bandung yang diusulkan
Adapun penjelasan dari use case di atas, yaitu:
1. Kompensasi Dalam  case  kompensasi  terdapat  data  gaji pokok dan  gaji kotor  yang akan  diolah  secara otomatis  setelah  diinputkan  data  requirement sehingga  dihasilkan  gaji  berrsih  atau  simulasi penghasilan  karyawan  yang  dapat  dilihat  oleh karyawan.  Simulasi  ini  akan  menjadi  info karyawan,  karena  dengan  ini  apabila  ada data yang tidak sesuai, karyawan  dapat melakukan konfirmasi secepatnya sebagai pengetahuan ke sistem  yang  bertujuan  untuk  mengurangi kesalahan  data  ketika  melakukan  penginputan ke sistem pusat.
2. Kesehatan Dalam  case  kesehatan,  karyawan  dapat mengajukan  penggantian  pengobatan  rawat jalan  cukup  dengan  mengupload  bukti pembayaran  pengobatan.  Selanjutnya  SDM akan  memproses  berkas  kesehatan  karyawan dan menyampaikan ke bidang keuangan. Selain itu  karyawan  juga  dapat  mengetahui  status klaim  yang  dilakukan.  Sedangkan  untuk pembayaran  rawat  inap,  karyawan  dapat mengajukan surat jaminan rawat inap di sistem. Setelah  menerima  tagihan  dari  rumah  sakit yang  diberikan  oleh  karyawan,  SDM  akan
memverifikasi  progress  pembayaran  tagihan. Namun  pada  case  ini,  karyawan  hanya  dapat mengajukan klaim, mengajukan surat jaminan rawat inap dan mengetahui status penggantian atau pembayaran bantuan kesehatan saja. Data kesehatan ini, nantinya akan menjadi
pengetahuan untuk pimpinan dalam merekomendasikan  asuransi  kesehatan  yang bertujuan untuk tetap menjaga kinerja karyawan dalam meningkatkan kualitas perusahaan.  Dalam  proses  rekomendasi  ini berdasarkan seberapa sering karyawan mengajukan  bantuan  dana  kesehatan,  maka perusahaan  akan  merekomendasikan  asuransi kesehatan  yang  terpercaya  guna  memberikan rasa nyaman terhadap karyawan. 3. SPPD Pada case SPPD, karywawan dapat menyampaikan  data  SPPD  dan travel expense ke SDM. Selanjutnya SDM memverifikasi atau melakukan  persetujuan,  apabila  telah  sesuai dengan  anggran  maka  SDM  membuat  lembar pengantar transaksi ke bidang keuangan. Selain itu karyawan dapat mengetahui status SPPD di menu  tersebut.  Laporan  SPPD  yang  diterima oleh  pimpinan  akan  menjadi  pengetahuan dalam menentukan karyawan dapat
mengajukan tugas belajar.
4. Requirement Dalam case requirement, SDM menginput data absensi  dan  data  pinjaman  karyawan  yang diperoleh dari pihak ketiga, data-data ini akan menjadi syarat karyawan yang akan berpengaruh pada kompensasi karyawan. Dari laporan  requirement  khususnya  absensi  yang diterima oleh pimpinan, maka dapat dijadikan sebagai pengetahuan pimpinan untuk memberitahu  karyawan  untuk  tetap  fokus dengan pekerjaan.
5. Kenaikan Pangkat Case  ini  berisikan  informasi  mengenai  masa kerja  karyawan,  absensi,  dan  perjalanan  dinas karyawan yang akan menjadi pengetahuan bagi pemimpin  sebagai  syarat  prioritas  kenaikan pangkat.
6. KMS Case  ini  berisikan  komentar  atau  keluhan karyawan yang nantinya disimpan di database, FAQ yang menjawab permasahan yang sering terjadi.  Disini  karyawan  dan  SDM  juga  dapat melakukan searching  dan  mendownload knowledge yang ada pada repository . Selain itu karyawan  dan  SDM  juga  dapat  melakukan knowledge sharing melalui persetujuan expert (pimpinan)  yang  bertujuan  untuk  validasi knowledge terlebih dahulu.
Dalam  pembangunan Knowledge  Management System pada  PT.  TASPEN  KCU  Bandung  ini menggunakan tool dan  perangkat  lunak  yaitu,

## ISSN 2085-4579
Windows  10  sebagai  sistem  operasi  pada komputer/laptop,  XAMPP  versi  1.7.7  sebagai  web server  dan  database  servernya,  aplikasi  Notepad++ untuk  text  editornya  dan  Google  Chrome  untuk browsernya.
Untuk penggunaan perangkat kerasnya, Knowledge Management System pada PT. TASPEN KCU  Bandung  ini  berbasis  web  serta  online  di internet  perangkat  keras  yang  dianjurkan  untuk dapat  menggunakan  program  ini  adalah  dengan perangkat  keras  komputer  yang  standar  pun  sudah dapat  menggunakannya  tanpa  harus  memiliki spesifikasi  yang  tinggi.  Adapun  spesifikasi  standar yang dibutuhkan adalah processor dengan Dual Core atau Core 2 Duo sudah cukup, RAM minimal 2 GB, Harddisk 320 GB serta VGA dengan yang ada pada onboard.
Berikut ini adalah kasus dan hasil pengujian yang telah dilakukan dengan menggunakan metode Black Box :
Tabel 2.  Tabel Kasus dan Hasil Pengujian Kelas Uji Skenario Uji Hasil Yang Diharapkan Kesimpulan Login Verifikasi user sistem mengverifikasi data user bila tidak valid maka sistem redirect ke halaman login, jika valid sistem akan redirect ke halaman utama masing-masing user. [ ✓ ] Berhasil
[   ] Gagal
Pengo lahan Data Karya wan Tambah data sistem menampilkan form tambah data, dan menyimpan data ke dalam database [ ✓ ]Berhasil
[   ]Gagal
Edit data sistem menampilkan form edit data, dan menyimpan data yang telah di edit ke dalam database [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Hapus data sistem menghapus data karyawan  dari database [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Cari data sistem mencari dan menampilkan data yang sesuai dengan data [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Kelas Uji Skenario Uji Hasil Yang Diharapkan Kesimpulan yang dinputkan di kolom pencarian Pengo lahan Data Verifi kasi Keseh atan Edit Data sistem menampilkan form edit data, dan menyimpan data yang telah di edit ke dalam database [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Hapus data sistem menghapus data karyawan  dari database [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Verifikasi Sistem menampilkan pesan data sudah valid [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Cari data sistem mencari dan menampilkan data yang sesuai dengan data yang dinputkan di kolom pencarian [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Pengo lahan Data perset ujuan SPPD Edit data sistem menampilkan form edit data, dan menyimpan data yang telah di edit ke dalam database [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Hapus data sistem menghapus data karyawan  dari database [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Disetu jui Sistem menampilkan pesan data sudah valid [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Cari data sistem mencari dan menampilkan data yang sesuai dengan data yang dinputkan di kolom pencarian [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Pengo lahan Data Requi remen t Edit data sistem menampilkan form edit data, dan menyimpan data yang telah di edit ke dalam database
[ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal Pengo lahan Input komentar sistem menampilkan form input [ ✓ ] Berhasil [   ] Gagal
Kelas Uji Skenario Uji Hasil Yang Diharapkan Kesimpulan data Forum komentar, dan menyimpan data ke dalam database Reply sistem menampilkan form reply komentar, dan menyimpan data ke dalam database [ ✓ ] Berhasil
[   ] Gagal
Hapus Data sistem menghapus data komentar dari database [ ✓ ] Berhasil
[   ] Gagal
Berikut  ini  adalah  implementasi  antar  muka dalam Knowledge  Management  System PT. TASPEN KCU Bandung:
1. Halaman Utama
Gambar 2. Screenshoot Halaman Utama, Login
Halaman  utama  menampilkan  sejarah  dan  visi misi perusahan. Sedangkan halaman login digunakan untuk semua level hak akses pengguna.
2. Halaman SDM
Gambar 3. Screenshoot Halaman SDM
Pada halaman ini SDM dapat  mengelola  semua pelayanan terhadap karyawan
3. Halaman Karyawan
Gambar 4. Screenshoot Halaman Simulasi Kompensasi, Halaman form SPPD, Halaman Form Data Kesehatan

## ISSN 2085-4579
Pada  halaman  ini  karyawan  dapat  melihat simulasi  kompensasi,  mengajukan  bantuan  dana kesehatan,  mengajukan  travel  expense  dan  biaya perjalanan dinas.

## 4. Halaman Pimpinan
Gambar 5. Screenshoot Halaman Rekomendasi Kenaikan Pangkat, Halaman Input Repository
Pada  halaman  pimpinan  terdapat  menu  diman pimpinan  dapat  melakukan  verifikasi  promosi kenaiakan pangkat dan input repository.

## 5. Halaman Bagian Keuangan
Gambar 6. Screenshoot Halaman Bantuan Kesehatan, Halaman Dana SPPD
Pada halaman ini bagian keuangan dapat melihat pemberitahuan  lembar  pengantar  transaksi  (LPT) dari  pihak  SDM  serta  mengupdate  status  data transfer bantuan dana kesehatan dan biayaperjalanan dinas karyawan.

## V. K ESIMPULAN
Berdasarkan
hasil
perancangan dan pembangunan Knowledge Management System PT. TASPEN  KCU  Bandung  ini,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Dengan  adanya knowledge  management system ini, kesalahan dapat di minimalisir.
2. Dengan
dibangunnya knowledge management  system ,  membuat  pelaporan lebih sederhana atau lebih cepat.
3. Knowledge management system ini mampu dijadikan  sarana  berdiskusi  pengetahuan atas permasalahan yang ada antar pegawai mengenai pelayanan SDM dengan memanfaatkan  kolom  komentar  di  fitur forum diskusi 4. Dengan  adanya knowledge  management system , maka pengetahuan karyawan lebih terarah dan terorganisir.
D AFTAR P USTAKA
[1] Nawawi, Ismail. 2012. Manajemen Pengetahuan: Teori dan Aplikasi  dalam  Mewujudkan  Daya  Saing      Organisasi Bisnis dan Publik. Bogor: Ghalia Indonesia
[2] Hasugian, L.P., dan T.M. Rahayu . “ Requirement Analysis of Monitoring Information System for Indonesian Migrant Workers Protection ”. INCITEST, 2018.
[3] Haris,  dan  J.S.  Lusa .  “ Model  Knowledge  Management System Dengan Teknologi Cloud Computing ”. Universitas Budi Luhur, 2011.
[4] Kimiz,  Dalkir . 2011. Knowledge  Management  in  Theory and Pratice . Canada : McGill University .
[5] Zuraidah,  Eva.  “ Knowledge  Management  System Untuk SDM  Menggunakan  Seci  Model  (Studi  Kasus:  Koperasi Karyawan)”.  JURNAL  INFORMATIKA,  Vol.5  No.1, 2018, pp. 157-168.
[6] Oktavia.  Elvi,  “Konsep Object  Oriented  Programming
(OOP)  dalam  Pemrograman  Visual”.  Fakultas  Ilmu Komputer Jurusan Sistem Informasi, Universitas Sriwijaya, 2010.
[7] Nugroho. Adi, “Rekayasa Perangkat Lunak Berbasis Objek dengan Metode USDP”, Yogyakarta: Andi, 2010.
[8] Febriannisa,  Dhita,  dan  LP  Hasugian,  “Perancangan  E- Learning  pada  SMK  Negeri  1  Bandung”.  ULTIMA InfoSys, Vol. VIII, No. 2, Desember 2017, pp. 62-68.