p-ISSN 2716-442X

## Edukasi Online Marketing untuk Meningkatkan Penjualan Hasil Olahan Produk UMKM Desa Mukai Mudik
Hamsiah 1* , Kurniati Karim 2 , Adji Purnama 3
123 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sakti Alam Kerinci, Kota Sungai Penuh, Indonesia *e-mail korespondensi: hamsiah370@gmail.com

## Abstract
The purpose of this service activity is to provide education to the UMKM community in Mukai Mudik Village regarding online marketing. Currently, MSME actors in Mukai Mudik Village still use the manual method in marketing their products, while the method currently used is to entrust products to local stalls. This method is not considered ineffective by MSME actors because the turnover and reach of consumers is relatively small. . The methods we use in this activity are surveys, outreach, and practice. The survey phase begins with direct discussions with the Village Head and several Mukai Mudik Village residents to identify the needs, opportunities and challenges faced by MSME business actors. Giving material face-to- face and carried out in turns by the resource persons, then followed by a discussion session in the form of questions and answers between the presenters and participants so that participants better understand the material that has been presented. From this discussion, the participants and presenters could share experiences and problems they faced, finally marketing and promotion practices using online marketing were carried out. The result of this dedication was that the knowledge of the participants, in this case the Mukai  Mudik  Village  community,  managing  MSME  and  online  marketing  of  taro  products  prior  to  this service activity, the majority were in the lack of understanding category. After this service activity was carried out, it was discovered that the participants' knowledge of online digital marketing was increasing. Keywords: Online Marketing, UMKM, Mukai Mudik

## Abstrak
Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah untuk memberikan edukasi kepada masyarakat pelaku UMKM di Desa Mukai Mudik terkait pemasaran online. Saat ini para pelaku UMKM yang ada di Desa Mukai Mudik masih menggunakan metode manual dalam pemasaran produknya, adapun cara yang saat ini dipakai adalah menitipkan produk ke  warung-warung  setempat, cara ini tidak dirasa tidak efektif  oleh pelaku UMKM karena omset dan jangkaua konsumen relative sedikit. Metode yang kami gunakan dalam kegiatan ini berupa survey, sosialisasi, dan praktik. Tahapan survey dimulai dengan berdiskusi langsung bersama Kepala Desa dan beberapa masyarakat Desa Mukai Mudik untuk mengidentifikasi kebutuhan, peluang, dan  tantangan  yang  dihadapi  oleh  pelaku  usaha  UMKM.  Pemberian  materi  secara  tatap  muka  dan dilakukan secara bergilirian oleh narasumber, kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi berupa tanya jawab antara pemateri dan peserta agar peserta lebih memahami materi yang telah disampaikan. Dari diskusi  ini  antara  peserta  dan  pemateri  bisa  saling  berbagi  pengalaman  maupun  permasalahan  yang dihadapi, terakhir dilakukan praktik pemasaran dan promosi menggunakan online marketing. Hasil dari pengabdian ini pengetahuan peserta dalam hal ini masyarakat Desa Mukai Mudik pengelolaan UMKM dan pemasaran online produk talas sebelum kegiatan pengabdian ini mayoritas berada di kategori kurang memahami.  Setelah  kegiatan  pengabdian  ini  dilaksanakan  diketahui  bahwa  pengetahuan  peserta mengenai pemasaran digital online semakin meningkat. Kata Kunci: Online Marketing, UMKM, Mukai Mudik
Accepted: 2023-03-14 Published: 2023-04-04

## PENDAHULUAN
Teknologi digital yang saat ini berkembang pesat menuntut kita sebagai manusia untuk terus survive  dan  siap  mengahapi  lajunya  pertumbuhan  dunia  teknologi  informasi,  banyak perubahan  yang  mengalami  perubahan  pesat  dalam  bidang  apapun  itu.  Salah  satu  yang berdampak sangat besar adalah dunia perekonomian, karena arus konsumsi masyarakat semakin cepat, maka diperlukan teknologi yang cepat juga untuk memenuhi kebutuhan tersebut. hal ini dapat  kita  lihat  dengan  berapa  banyaknya  masyarakat  yang  menggunakan  internet  dalam
kehidupan sehari-hari. Saat ini semua kehidupan terhubung melalui media interet. Munurut Rasuli (2021) “Internet berkembang pesat dan menjadi salah satu sumber informasi yang dapat diakses dengan mudah yang mengakibatkan perubahan konsumen dalam memenuhi gaya hidup. Arus perubahan  zaman  membawa  gaya  hidup  belanja  masyarakat  bergeser  dari  yang  sifatnya konvensional  menuju  pada  transaksi  situs  penjualan  online  yang  terpengaruhi  dari  arus perubahan  gaya  hidup  masyarakat  tersebut.  Arus  perubahahan  gaya  belanja  masyarakat mengakibatkan  banyak  situs  penjualan  online  yang  mengakibatkan  masyarakat  mendapatkan informasi lebih dan bertransaksi dengan mudah tanpa harus pergi ke tempat penjualan barang atau jasa tersebut”.
Menurut (Hapsoro, 2019) Beberapa hal yang sering dikeluhkan oleh para pelaku UMKM masih rendahnya Transfer Knowledge, khususnya di bidang pemasaran digital. Hal ini, kemudian menjadi fokus utama, khususnya di era teknologi broadband, dimana telah terjadi pergeseran perilaku konsumen, yang tadinya melakukan belanja secara langsung, menjadi beralih kepada perilaku belanja online. Hal ini merupakan dampak sebuah fenomena yang dikenal sebagai The Network Effect, dimana sebuah penjualan produk saat ini tidak hanya bergantung pada kualitas, akan tetapi pada seberapa besar jaringan yang dikaitkan dengan produk tersebut.
Pemasaran  digital  adalah  suatu  usaha  untuk  mempromosikan  sebuah  merk  produk dengan  menggunakan  media  elektronik/media  digital  yang  berpotensi  dapat  menjangkau konsumen  secara  tepat  waktu,  pribadi,  dan  relevan.  Tujuan  utama  pemasaran  digital  adalah menarik  pelanggan  dan  memungkinkan  pemasar  dan  pelanggan  berinteraksi  melalui pemanfaatan  media  elektronik  oleh  pemasar  untuk  mempromosikan  produk  atau  layanan  ke pasar (Rasuli, 2021). Dalam pengabdian sebelumnya oleh Susanti (2020) mengungkapkan agar pelaku bisnis mengubah pola pemasaran mereka sesuai dengan perkembangan dan kemajuan teknologi di masyarakat untuk dapat bertahan hidup.
Manfaat  pemasaran  digital  bagi  perusahaan  dan  UMKM  antara  lain  adalah  dapat terhubung dengan mudah dengan konsumen secara online, konversi penjualan yang lebih tinggi bagi konsumen tertarget, biaya pemasaran yang lebih hemat, dapat melayani konsumen secara real time dan potensi peningkatan daya jual bagi UMKM Brian, 2019 (Handajani et al., 2019). Adanya pemasaran memanfaatkan teknologi digital diharapkan dapat mengingkatkan omzet dari pelaku usaha UMKM, karena salah satu indikator kesejahteraan pelaku UMKM adalah meningka pula omzet yang didapat.
Menurut Handajani et al., (2019) Usaha mikro kecil dan menengah yang dikenal sebagai UMKM  merupakan  salah  satu  bentuk  usaha  ekonomi  rakyat  yang  banyak  dilakukan  oleh masyarakat  sebagai  penggerak  perekonomian  Indonesia.  Sumbangan  UMKM  terhadap  PDB Indonesia mencapai angka 60,34% pada tahun 2017 yang berarti lebih dari 60% produk barang dan jasa yang diproduksi di Indonesia berasal dari UMKM.
Digital  marketing  adalah  kegiatan  pemasaran  termasuk  branding  yang  menggunakan berbagai media berbasis website. Sebagai contoh adalah blog, website, adwords, dan berbagai macam jaringan sosial media [3]. Selain itu digital marketing merupakan perkembangan dunia digital untuk melakukan periklanan yang tidak digembar gemborkan secara langsung akan tetapi memiliki efek yang sangat berpengaruh [4]. Adapun kelebihan digital marketing antara lain: (1) kecepatan penyebaran; (2) kemudahan evaluasi; (3) jangkauan lebih luas; (4) murah dan efektif; dan (5) membangun nama brand (Hidayati et al., 2020). Berdasarkan kelebihan digital marketing yang  sudah  disebutkan  tersebut  maka  disimpulkan  digital  marketing  membantu  para  pelaku usaha  dalam  melakukan  promosi  dan  penjualan  produk.  Salah  satu  bagian  dari  teknologi informasi yang dapat digunakan sebagai alat digital marketing adalah media sosial.

## Gambar 1 Peta Lokasi Desa Mukai Mudik
Desa Mukai Mudik merupakan salah satu desa yang berada di kecamatan Siulak Mukai, Kabupaten Kerinci, Jambi.di Mukai Mudik salah satunya adalah UMKM yang bergerak di bidang kuliner, yaitu pengelolaan talas menjadi bahan pangan. UMKM ini menjadikan talas sebagai bahan baku untuk dibuatkan penganan berupak keripik aneka rasa. Dari hasil survey dan wawancarai kepala desa  Mukai  Mudik,  ditemukan  bahwa  dalam pemasaran produk  hasil  olahan  UMKM  ini masih  dipasarkan  secara  konvensional  seperti  di  pasar  maingguan  daerah  setempat,  dan dititipkan ke warung-warung. Hal ini dirasa perlu terobosan baru agar produk UMKM Mukai Mudik ini bisa menjangkau lebih banyak konsumen. Pengabdian kepada masyarakat pada UMKM Desa Mukai Mudik ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan dan kendala dalam penjualan produk  pada  UMKM,  mengenalkan  serta  mengedukasi  cara  pemasaran  produk  melalui pemanfaaatan  media  pemasaran  secara  online  untuk  meningkatkan  pangsa  pasar  dan menjangkau  konsumennya  secara  lebih  luas.  Dengan  meningkatnya  pemahaman  dan menumbuhkan kesadaran bagi pelaku usaha tentang pemasaran digital maka daya jual dapat ditingkatkan  melalui  cara  penjualan  yang  responsif  terhadap  kebutuhan  konsumen.  Kedepan pelaku  usaha  dapat  menggunakan  secara  mandiri  cara  pemasaran  digital  untuk  mendukung penjualan  produk  sehingga  dapat  meningkatkan  pangsa  pasar  dan  pendapatan  bagi  pelaku UMKM sehingga dapat mandiri secara finansial.

## METODE
Mekanisme pengabdian pada masyarakat tentang pemasaran secara digital online di desa Mukai Mudik, yaitu:
1. Tahap  perencanaan  kegiatan.  Mahasiwa  KKN  mengumpulkan  pelaku  UMKM  untuk melakukan  koordinasi  dan  memantapkan  rencana  program  pelatihan  terhadap  sasaran pelatihan dalam hal adalah para pemilik UMKM Di Mukai Mudik
2. Tahap selama proses kegiatan. Memberikan edukasi dan penguatan tentang cara pemasaran produk melalui pemanfaaatan media pemasaran secara digital.
3. Tahap  akhir  kegiatan.  Evaluasi  pada  akhir  kegiatan  dilakukan  untuk  melihat  peningkatan pemahaman para peserta terhadap materi pemasaran digital online.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  pada  UMKM  desa  Mukai  Mudik  dilakukan  sebagai upaya untuk membantu pelaku UMKM sehingga dapat meningkatkan daya jual dan meningkatkan pendapatan yang diperoleh melalui metode pemasaran yang efektif. Oleh karena itu diperlukan upaya-upaya  yang  dapat mengatasi  permasalahan pada  UMKM  sehingga dapat meningkatkan daya jual produk dan meningkatkan pendapatan melalui kegiatan pemasaran produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan konsumen. Dengan memanfaatkan trend dalam masyarakat yang sudah beralih ke teknologi informasi maka pemasaran secara digital menjadi solusi yang tepat
untuk mengatasi permasalahan yang ada. Dengan demikian ke depan pelaku UMKM di desa Mukai Mudik dapat menggunakan pemasaran produk secara digital dan dapat mandiri secara ekonomi.
Untuk  mengatasi  permasalahan-permasalahan  yang  dihadapi  pelaku  UMKM  dalam pemasaran produk secara digital dilakukan edukasi tentang cara penggunaan media pemasaran digital dalam menjual produk yang mereka hasilkan. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 17 Desember  2022.  Dari  Kegiatan  edukasi  diharapkan  dapat  meningkatkan  pemahaman  serta kepercayaan  diri  pelaku  UMKM  dalam  pemanfaatan  teknologi  informasi  untuk  memasarkan produk mereka.
Adapun metode yang digunakan dalam melaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat pada UMKM Mukai Mudik adalah sebagai berikut:
1. Metode ceramah digunakan oleh para pemateri untuk menjelaskan materi yang berkaitan dengan pemasaran digital.
2. Metode  diskusi/Tanya  jawab  digunakan  untuk  memperdalam  materi  bahasan  baik  dalam bentuk tanya jawab secara perorangan maupun kelompok pengurus UMKM
3. Mengenalkan  dan  mengedukasi  cara  pemasaran  produk  melalui  pemanfaaatan  media pemasaran secara digital untuk meningkatkan pangsa pasar dan menjangkau konsumennya secara lebih luas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah  dilakukan  observasi  awal  secara  tatap  muka  terhadap  masyarakat pelaku  UMKM  di  Desa  Mukai  Mudik,  Kecamatan  Siulak  Mukai  ditemukan  bahwa pemahaman masyarakat akan penggunaan internet dalam rangka peningkatan daya jual serta pemanfaatan alat digital dalam kegiatan promosi masih sangat minim. Masih banyak masyarakat  yang  belum  paham  bagaimana  cara  mengembangkan  usahanya  dengan memanfaatkan  teknologi  yang  berkembang  pesat  saat  ini.  Hal  ini  berdampak  pada pendapatan yang stagnan karena hanya mengandalkan  promosi dan penjualan secara konvensional.
Pada  tahap  awal, mengidentifikasi  permasalahan dan  kendala  peserta  dalam penjualan  produk,  selanjutnya  diberikan  materi  mengenai  bagaimana  cara memanfaatkan  internet  dalam  rangka  meningkatkan  daya  jual  usaha  mereka. Selanjutnya  pada  tahap  kedua,  peserta  diberikan  materi  mengenai  bagaimana memanfaatkan media pemasaran secara digital dalam rangka mempromosikan produk masyarakat pelaku UMKM yang tujuannya adalah untuk meningkatkan pangsa pasar dan menjangkau konsumennya secara lebih luas. Setelah serangkaian materi yang diberikan, selanjutnya dilakukan sesi tanya jawab terkait materi-materi tersebut. Pada tahap akhir dilakukan evaluasi untuk mengukur sejauh mana tingkat pemahaman masyarakat dengan materi yang diberikan dalam program kegiatan pengabdian masyarakat ini.
Berdasarkan  hasil  evaluasi,  diperoleh  hasil  bahwa  peserta  pengabdian  telah memahami  penjelasan materi  yang disampaikan. Hal ini  dapat dilihat dari antusiasme para  peserta dalam mengajukan  pertanyaan  kepada  pemateri terkait materi pelatihan yang disampaikan sebelumnya

## KESIMPULAN
Kegiatan yang dilakukan oleh tim pengabdi ini membawa manfaat yang besar bagi  pelaku  umkm  di Desa  Mukai Mudik,  Kecamatan  Siulak  Mukai,  Kabupaten  Kerinci. Dengan  adanya  kegiatan  ini,  masyarakat  desa  khususnya  para  pelaku  usaha  dapat
meningkatkan daya jualnya dengan memanfaatkan perkembangan teknologi. Masyarakat pelaku  usaha menjadi paham  dan  tidak lagi buta soal  penggunaan gadget dan media sosial dalam mengembangkan usahanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Handajani, L., Akram, Furkan, L. M., & Rifa’i, A. (2019). Penggunaan Pemasaran Digital Pada Usaha Home Industry Kopi Lombok Di Desa Sigerongan Kabupaten Lombok Barat. Abdi Insani, 6(3), 409–421. https://doi.org/10.29303/abdiinsani.v6i3.267
Hapsoro,  B.  B.  (2019).  Peran  Digital  Marketing  sebagai  Upaya  Peningkatan  Omset Penjualan Bagi Klaster UMKM di Kota Semarang. Jurnal Abdimas, 23(2), 117–120. https://doi.org/https://doi.org/10.15294/abdimas.v23i2.17880
Hidayati, N., Pungkasanti, P. T., Wakhidah, N., Informasi, J. T., & Semarang, U. (2020).
PEMANFAATAN  MEDIA  SOSIAL  SEBAGAI  DIGITAL  MARKETING  UMKM  DI KECAMATAN TEMBALANG. 3(3), 119–124. https://doi.org/https://doi.org/10.33633/ja.v3i3.129 Rasuli,  L.  (2021). Peningkatan  Daya  Jual  UMKM  Melalui  Pemasaran  Digital  DI  Desa Botubarani (Issue Agustus). https://repository.ung.ac.id/get/singa/1/3091/Peningkatan-Daya-Jual-UMKM- Melalui-Pemasaran-Digital-di-desa-Botubarani-Kabupaten-Bone-Bolango.pdf
Susanti,  E.  (2020). PELATIHAN  DIGITAL  MARKETING  DALAM  UPAYA  KECAMATAN JATINANGOR. 1(2), 36–50.