## Prototipe Learning Management System untuk Mendukung Pengembangan Regional Training Center PT. SGMW Sales Indonesia
Ibnu Siswanto 1* , Herman Dwi Surjono 2 , Setyabudi Indartono 3 , Herminarto Sofyan 1 , Zainal Arifin 1 , Deni Hardianto 4 , Ayu Sandra Dewi 1
1 Pendidikan Teknik Otomotif, Universitas Negeri Yogyakarta
2 Pendidikan Teknik Elektronika dan Informatika, Universitas Negeri Yogyakarta 3 Manajemen, Universitas Negeri Yogyakarta
4 Teknologi Pendidikan, Universitas Negeri Yogyakarta *Corresponding Author: ibnusiswanto@uny.ac.id

## Abstract
PT.  Wuling  Motor  Indonesia  and  PT.  SGMW  Sales  Indonesia  has  shown  a  significant  increase from 2020 until now both in terms of product sales and the number of human resources (HR). Therefore, it is necessary to continuously develop its human resources to maintain the quality of services provided. Subsequently, the company plans to develop a training center that can be attended by mechanics spread across various regions. This research aims to develop a Learning Management System (LMS) prototype that can be used to support blended learning training activities.  It used a research and development method  which  consists  of analysis,  design,  manufacture  and  evaluation.  At  each  stage,  analysis  was carried  out  using  the  Focus  Group  Discussion  method  involving  representatives  from  the  training department  PT.  SGMW  Sales  Indonesia  and  the team  from  Yogyakarta  State  University.  The results show  that  the  LMS  developed  can  work  well.  LMS  users  are  divided  into  3,  namely  administrators, teachers/instructors,  and  trainees/students.  LMS  can  be  used  to  carry  out  learning  processes asynchronously or synchronously, carry out evaluation tests, and make it possible to show each level of training that has been achieved by participants.
Key Words: learning management system; moodle; training center

## Abstrak
Perkembangan  PT.  Wuling  Motor  Indonesia  dan  PT.  SGMW  Sales  Indonesia  menunjukkan peningkatan yang signifikan sejak tahun 2020 sampai dengan sekarang baik dari sisi penjualan produk maupun jumlah sumber daya manusianya (SDM). Oleh karena itu, diperlukan pengembangan SDMnya secara  berkelanjutan  untuk  menjaga  kualitas  layanan  yang  diberikan.  Perusahaan  tersebut  berencana untuk mengembangkan pusat pelatihan yang dapat diikuti oleh para mekanik yang tersebar diberbagai daerah.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengembangkan  prototipe Learning Management  System  (LMS) yang  dapat  dipergunakan  untuk  mendukung  kegiatan  pelatihan  secara blended learning. Metode yang dipergunakan adalah research and development yang terdiri dari analisis, desain, pembuatan, dan evaluasi. Pada setiap tahapan, dilakukan analisis menggunakan metode Focus Group Discussion yang melibatkan perwakilan dari bagian training PT. SGMW Sales Indonesia dan tim pengembang LMS dari Universitas Negeri Yogyakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa LMS yang dikembangkan  dapat  bekerja  dengan  baik.  Pengguna  LMS  dibedakan  menjadi  3  yaitu  administrator, guru/instruktur,  dan  peserta  training/siswa.  LMS  mampu  digunakan  untuk  melaksanakan  proses pembelajaran secara asynchronous atau synchronous, melakukan tes evaluasi, dan memungkinkan untuk menunjukkan setiap level training yang sudah dicapai oleh peserta.
Kata Kunci: learning management system; moodle; training center

## PENDAHULUAN
Wuling  Motor  Indonesia  terdiri  dari  PT.  Wuling  Motor  Indonesia  dan  PT.  SGMW  Sales Indonesia  mengalami  kenaikan  penjualan  unit  kendaraan  dari  tahun  ke  tahun  yaitu  2021 (23.920)  dan  2022  (24.270)  (CNN  Indonesia,  2023).  Hal  ini  mendorong  PT.  Wuling  Motor Indonesia untuk memberikan layanan purna jual dengan memperbanyak bengkel penjualan dan perawatan kendaraan di seluruh Indonesia. Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) khusus untuk memberikan  layanan  aftersales  di  PT.  SGMW  Sales  Indonesia  juga  selalu  mengalami peningkatan  mulai  tahun  2020-2022.  Selama  kurun  waktu  tersebut,  jumlah  SDM  untuk meberikan  layanan  aftersales  naik  sebesar  152%.  SDM  yang  dimiliki  tersebut  perlu  dilatih supaya  dapat  memberikan  servis  terbaik  kepada  pelanggan  sehingga  dapat  meningkatkan kepuasan  pelanggan  (Balinado  et  al.,  2021).  Kebutuhan  sumber  daya  manusia  khusus  untuk layanan aftersales di PT. SGMW Sales Indonesia  memerlukan sistem training terpadu untuk meningkatkan kualitas yang dimiliki.
Sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas merupakan faktor penting yang menentukan maju atau mundurnya sebuah perusahaan (Candea & Gabor, 2023; Despitasari & Iqbal, 2023). Apalagi  dalam  bidang  layanan  aftersales  kendaraan  yang  sangat  mempengaruhi  kualitas layanan  yang  diberikan  kepada  pelanggan.  Salah  satu  permasalahan  terbesar  dalam  bidang otomotif  yaitu  komplain  pelanggan  terhadap  layanan  aftersales  perusahaan  (Teplicka  et  al., 2023).  PT.  SGMW  memberikan  perhatian  yang  khusus  terhadap  peningkatan  kualitas  SDM mekanik  yang  dimilikinya  salah  satunya  dengan  melakukan  training  secara  berkelanjutan melalui  bagian  training.  Training  center  merupakan  salah  satu  strategi  untuk  meningkatkan kualitas SDM baik dalam hal pengetahuan dan melakukan internalisasi nilai-nilai perusahaan (Guzman-Anaya, 2022).
Hambatan yang muncul pada kegiatan training di PT. SGMW Sales Indonesia yaitu fasilitas training yang masih terpusat di Jakarta memiliki kapasitas terbatas dan biaya  yang tinggi ketika harus menghadirkan peserta training dari luar Jakarta. Salah satu rencana strategis PT. SGMW Sales  Indonesia untuk  memberikan layanan terbaik  pada konsumen  yang  semakin luas  yaitu dengan rencana pengembangan regional training center di daerah lain selain Jakarta. Regional training  center  akan  dikembangkan  di  beberapa  daerah  yang  memiliki  jumlah  penjualan kendaraan wuling terbanyak.
Pengembangan training center yang tidak terpusat di 1 tempat dapat memberikan beberapa manfaat. Manfaat yang dapat diraih misalkan saja aksesibilitas yang lebih baik, adaptasi kondisi lokal  yang  lebih  baik,  responsif  terhadap  kebutuhan  daerah,  peningkatan  citra  perusahaan, fleksibilitas dalam pengelolaan sumber daya, dan kolaborasi dan networking lokal. Akan tetapi
perlu  disiapkan  ekosistem  yang  dapat  memastikan  kualitas  training  disetiap  tempat  dapat terjaga dengan baik sebagaimana ketika pelatihan dilakukan di Jakarta.
Oleh  karena  itu,  tim  dosen  Universitas  Negeri  Yogyakarta  menawarkan  solusi  untuk membantu  rencana pengembangan regional  training center tersebut  dengan mengembangkan Learning  Management  System  (LMS).  LMS  merupakan  platform  online  untuk  mendukung lingkungan belajar yang memungkinkan proses pembelajaran dapat berjalan dengan baik secara online (Bradley, 2021; Dewi et al, 2023). Perangkat berbasis web ini memungkinkan peserta didik mengakses materi, melakukan tes, serta berinteraksi dengan pendidik dan peserta didik lainnya  secara  online  (Sahin  &  Yurdugul,  2022).  LMS  yang  mudah  digunakan  juga memberikan  pengaruh  positif  terhadap  para  penggunanya  (Alturki  &  Aldraiweesh,  2021; Ashrafi et al., 2022; Thepwongsa et al., 2021 ).
Penggunaan  LMS dalam pembelajaran dapat  memberikan manfaat seperti pada performa peserta didik ( Oguguo et al., 2021) dan peningkatan kemampuan penggunaan teknologi digital (Alexandro  &  Basrowi,  2024) .  Penggunaan  LMS  akan  berjalan  dengan  lebih  baik  jika penggunanya memiliki penguasaan teknologi sistem informasi yang memadai ( Ab Rahman, et al., 2022) . Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah prototype LMS yang dapat dipergunakan untuk mendukung rencana pengembangan training center yang tersebar di beberapa daerah oleh PT. SGMW. LMS yang dikembangkan dapat memfasilitasi pelaksanaan  training  secara  online  sehingga  membantu  standarisasi  kualitas  pelatihan  yang dilaksanakan.

## METODE
Metode  yang  dipergunakan  adalah  research  and  development  yang  terdiri  dari  analisis, desain, pengembangan, dan uji coba produk. Setiap tahapan dilakukan dengan melibatkan tim dosen dari UNY sebanyak 7 orang dan tim dari PT. SGMW sebanyak 3 orang serta dibantu oleh tim mahasiswa dari UNY. Proses pengembangan dilakukan melalui focus group discussion (FGD) dari semua pihak yang terlibat.
Pada  tahap  analisis,  tim  mencoba  menggali  kebutuhan  LMS  untuk  pelaksanaan  kegiatan training  di  PT  SGMW.  Beberapa  pertanyaan  yang  ditanyakan  yaitu  “Learning  management system seperti apa yang dibutuhkan?; Bagaimana cara mengaksesnya?; Konten apa saja yang perlu ditampilkan?.
Setelah itu tim dosen dan mahasiswa melakukan proses desain. Hasil desain didiskusikan bersama  dengan  tim  dan  mendapatkan  revisi  sesuai  dengan  masukan  dari  pihak  dosen
pengembang  maupun  tim  PT.  SGMW.  Desain  yang  dilakukan  meliputi  aplikasi  apa  yang dipergunakan untuk mengembangkan LMS, desain konten, dan desain  tampilan LMS.
Langkah  selanjutnya,  produk  dikembangkan  dan  diujicobakan  ke  PT.  SGMW  Sales Indonesia. Pada proses pengembangan, revisi tetap dilakukan sesuai dengan kebutuhan rencana pembelajaran training  yang akan dilakukan. Semua data masukan dicatat  dan ditindaklanjuti sesuai dengan hasil FGD.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengembangan  LMS  berupa  platform  yang  dapat  dipergunakan  untuk  melaksanakan pembelajaran secara blended learning (offline ataupun online). LMS yang dikembangkan sesuai dengan  kebutuhan  dari  mitra  industri  (PT.  SGMW  Sales  Indonesia)  untuk  mengembangkan Regional Training Center di Indonesia. LMS yang dikembangkan bertujuan untuk menyediakan platform  pembelajaran  yang  dapat  dipergunakan  oleh  PT.  SGMW  Sales  Indonesia  untuk melakukan kegiatan training bagi para karyawan yang meliputi teknisi, custome care officer, dan juga service advisor.
Pada tahap analisis, berdasarkan hasil FGD yang dilaksanakan, diketahui bahwa Learning Management System (LMS) yang dibutuhkan yaitu mampu untuk menampilkan konten materi yang  bisa  diakses  pengelola,  instruktur,  dan  peserta.  Selain  itu,  peserta  pelatihan  dapat mengikuti  evaluasi  atau  assessment  menggunakan  LMS  secara  online  dalam  bentuk pengumpulan  portofolio  maupun  pengerjaan  tes.  Hasil  pelatihan  yang  telah  dicapai  peserta dapat  diakses  sehingga dapat  dipergunakan untuk  menganalisis capaian keseluruhan tahapan training. Salah satu perwakilan dari tim training PT. SGMW menyampaikan bahwa “LMS yang dikembangkan  sebaiknya  dapat  memudahkan  pengelola,  instruktur,  dan  peserta  untuk melaksanakan pelatihan secara online, mengakses materi dengan mudah, mengikuti tes, serta menunjukkan capaian hasil trainingnya”.
LMS  yang  dikembangkan  juga  harus  dapat  memastikan  peserta  pelatihan  mempelajari materi sebelum melakukan tes. Oleh karena itu LMSnya perlu didesain supaya peserta hanya dapat melangkah ke tahap selanjutnya setelah dipastikan mempelajari materi atau mengerjakan tugas  pada  level  sebelumnya.  Selain  itu,  sistem  yang  dikembangkan  sebaiknya  juga  dapat menampilkan history atau rekam jejak peserta pelatihan. Hal ini sesuai dengan pernyataan dari tim  training  PT.  SGMW  yang  menyampaikan  bahwa  “Sebagai  pengelola,  saya  perlu  dapat menggetahui rekam jejak pelatihan yang pernah diikuti oleh setiap peserta, asal dealer, level berapa, dan kapan mereka lulus”.
Berdasarkan FGD analisis kebutuhan tersebut, selanjutnya ditawarkan aplikasi LMS yang mungkin  bisa dikembangkan. Pilihan pengembangan  LMS mengerucut  pada 2 pilihan,  yaitu
mengembangkan sistem sendiri atau menggunakan aplikasi yang sudah ada. Mengembangkan sistem sendiri tentunya akan lebih bisa mengakomodir kebutuhan-kebutuhan sebagaimana yang telah dibahas pada tahap analisis. Akan tetapi kesulitan yang timbul yaitu akan membutuhkan waktu  yang  lebih  lama  untuk  mengembangkan  aplikasinya.  Sedangkan  pilihan  kedua  yaitu menggunakan aplikasi yang sudah ada dengan keunggulan yaitu proses pengerjaan akan lebih cepat karena tidak perlu mengembangkan dari awal. Akan tetapi pilihan-pilihan fitur yang dapat ditampilkan tentunya akan lebih terbatas daripada mengembangkan sendiri.
Berdasarkan hasil FGD yang dilakukan dalam proses perencanaan pembuatan LMS untuk training  center  tersebut  akhirnya  disepakati  mengembangkannya  berbasis  moodle.  Moodle adalah  platform  pembelajaran  berbasis  web  yang  memiliki  banyak  keunggulan.  Keunggulan moodle  yaitu  open  source  atau  gratis,  memiliki  komunitas  pendukung  yang  kuat,  dapat dipergunakan  secara  online  ataupun  intranet,  dapat  dikustomisasi  sesuai  dengan  kebutuhan pengguna,  memiliki  standar  keamanan  yang  tinggi  untuk  melindungi  data  pengguna,  serta memungkinkan analsis pelaporan proses dan hasil pembelajaran (Aydin & Tirkes, 2010). Hal ini  sesuai  dengan  saran  dari  salah  satu  tim  pengembang  dari  UNY  yang  menyatakan  bahwa “LMS yang dikembangkan bisa menggunakan moodle. LMS ini open source sehingga tidak memerlukan  lisensi,  dan  banyak  digunakan  oleh  berbagai  lembaga  pendidikan.  LMS  yang digunakan di UNY yaitu Be-Smart juga berbasis moodle”.
Selain keunggulan yang dimiliki, moodle juga memiliki beberapa kelemahan. Kelemahan yang dimiliki misalkan saja plugin atau tema pihak ketiga terkadang tidak kompatibel dengan versi  terbaru  moodle.  Selain  itu,  fitur-fitur  dalam  moodle  yang  banyak  terkadang  bisa membuatnya terlihat rumit, terutama bagi pengguna yang tidak biasa. Kelemahan moodle juga sama dengan platform lainnya yang dikelola secara mandiri, yaitu memerlukan server internal yang besar terutama kalau jumlah penggunanya banyak.
Hasil desain  LMS  yang telah disepakati selanjutnya dilanjutkan dengan tahap pembuatan (development)  prototype.  Proses  pembuatan  dilakukan  oleh  tim  dosen  UNY  beserta  dengan mahasiswa  yang  terlibat  dalam  kegiatan  penelitian.  Hasil  pengembangan  prototype  LMS supaya mudah dipergunakan dan diperiksa diunggah dalam domain khusus untuk ujicoba.
Tampilan awal LMS menunjukkan nama LMS, produk kendaraan wuling, dan tempat untuk login  (gambar  1).  Pengguna  LMS  terbagi  menjadi  3  kategori  atau  3  level  terdiri  dari administrator, instruktur, dan peserta. Pengguna LMS pada tahap prototyping ini dengan cara didaftarkan melalui akun administrator.

## Gambar 1. Tampilan awal LMS
Setelah  memasukkan  username  dan  password,  pengguna  akan  masuk  ke  sistem  LMS. Terdapat  beberapa  fitur  yang  dapat  dipilih  oleh  pengguna  sesuai  dengan  levelnya.  Misalkan sebagai  instruktur,  fitur  yang  dapat  dipergunakan  meliputi  pilihan  level  training,  pembuatan materi  training,  pengaturan  waktu  peserta  dapat  mengakses  materi  dan  soal  tes  training (Gambar 2). Selain itu, instruktur dapat melakukan proses pembelajaran dalam LMS meliputi upload materi, memberikan penugasan, memberikan umpan balik, melacak kemajuan peserta training, membuat forum diskusi, menambahkan konten multimedia atau konten interaktif yang kompatibel  dengan  moodle  (Buchner,  2022).  Melacak  kemajuan  peserta  training  juga  dapat dilakukan  melalui  lama  waktu  peserta  didik  menghabiskan  waktu  di  LMS  ( Srivastava  & Srivastava, 2021).
Gambar 2. Fitur bagi pengguna instruktur
Sedangkan  jika  masuk  pengguna  sebagai  peserta,  fitur  yang  dapat  diakses  yaitu  pilihan pelatihan yang ditawarkan. Materi pelatihan training bagi mekanik yang ditawarkan terdiri dari level mekanik dasar, mekanik level 1, mekanik level 2, dan master (Gambar 3).
Gambar 3. Fitur bagi pengguna peserta training
Sedangkan  sebagai  administrator,  pengguna  memiliki  akses  untuk  menggunakan  semua fitur  yang  tersedia  (Gambar  4).  Misalkan  saja  melakukan  manajemen  pengguna  dengan memasukkan,  mengedit,  ataupun  menghapus.  Selain  itu  ia  juga  dapat  menetapkan  peran pengguna apakah sebagai instruktur atau peserta pelatihan. Administrator juga dapat mengakses data  pelaporan  dan  analitik  untuk  mengetahui  aktifitas  instruktur  dan  peserta  dalam  LMS. Administrator juga dapat melakukan integrasi atau penambahan fitur tambahan dari pihak lain yang kompatibel dengan moodle (Buchner, 2022).

## Gambar 4. Fitur bagi pengguna administrator
Pada  saat  proses  pembuatan  LMS,  dilakukan  beberapa  kali  evaluasi  dalam  bentuk tampilannya. Misalkan saja simbol gambar untuk tampilan awal dan level training. Hasil akhir prototipe LMS yang dikembangkan selanjutnya diujicobakan. Terdapat 1 orang instruktur dan 5  orang  peserta  yang  melakukan  ujicoba.  Peserta  ujicoba  mendapatkan  penjelasan  terlebih dahulu  mengenai  cara  penggunaan  LMS  beserta  dengan  fitur-fitur  yang  ada.  Respon  dari pengguna  pada  saat  ujicoba  menunjukkan  bahwa  LMS  yang  dikembangkan  dapat  bekerja dengan baik. Pengguna baik instruktur ataupun peserta training dapat mengakses materi-materi
pelatihan baik menggunakan laptop ataupun handphone. Kemudahan dalam penggunaan LMS diharapkan  dapat  memberikan  peningkatan  keyakinan  pengguna  untuk  meraih  keberhasilan dalam proses training (Calaguas & Consunji, 2022; Prifti, 2022).

## SIMPULAN
Produk yang dikembangan untuk mendukung pengembangan Regional Training Center PT. SGMW  Sales  Indonesia  berupa  Learning  Management  System  (LMS).  LMS  yang dikembangkan  dapat  bekerja  dengan  baik.  Pengguna  LMS  dibedakan  menjadi  3  yaitu administrator,  guru/instruktur,  dan  peserta  training/siswa.  LMS  mampu  digunakan  untuk melaksanakan  proses  pembelajaran  secara  asynchronous  atau  synchronous,  melakukan  tes evaluasi, dan memungkinkan untuk menunjukkan setiap level training yang sudah dicapai oleh peserta.  Produk  yang  dihasilkan  dapat  bekerja  dengan  baik  dan  diserahterimakan  dari  tim peneliti ke PT SGMW selaku mitra pengguna dari LMS yang dikembangkan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Artikel jurnal ini ditulis oleh tim peneliti dari Universitas Negeri Yogyakarta berdasarkan hasil  penelitian  Pengembangan  Learning  Management  System  (LMS)  untuk  mendukung Regional Training Center PT. SGMW Sales Indonesia yang dibiayai oleh Kemendikbudristek melalui  program  kedaireka  tahun  2022.  Ucapan  terima  kasih  kami  sampaikan  kepada Kemendikbudristek, Universitas Negeri Yogakarta, PT. SGMW Sales Indonesia, dan DRPM UNY yang telah memfasilitasi dan membantu terlaksananya penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ab Rahman, A. H., Yasoa, M. R., Muhamad, S. F., Abdullah, A., Mohamad, S. R., Samad, N. S. A., & Bahari, N. (2022). Acceptance of E-Learning Post-COVID-19: A case study on pondok  school  institution.  In The  Implementation  of  smart  technologies  for  business success and sustainability: During covid-19 crises in developing countries (pp. 581-594). Cham: Springer International Publishing.
Alexandro, R., & Basrowi, B. (2024). Measuring the effectiveness of smart digital organizations on  digital  technology  adoption:  An  empirical  study  of  educational  organizations  in Indonesia. International Journal of Data and Network Science , 8 (1), 139-150. Alturki,  U.,  &  Aldraiweesh,  A.  (2021).  Application  of  learning  management  system  (Lms) during  the  covid-19  pandemic:  A  sustainable  acceptance  model  of  the  expansion technology approach. Sustainability , 13 (19), 10991.
Ashrafi,  A.,  Zareravasan,  A.,  Rabiee  Savoji,  S.,  &  Amani,  M.  (2022).  Exploring  factors influencing  students’  continuance  intention  to  use  the  learning  management  system (LMS):  A  multi-perspective  framework. Interactive  Learning  Environments , 30 (8), 1475-1497.
Aydin,  C.  C.,  &  Tirkes,  G.  (2010,  April).  Open  source  learning  management  systems  in  e- learning and Moodle. In IEEE EDUCON 2010 Conference (pp. 593-600). IEEE.
Balinado, J. R., Prasetyo, Y. T., Young, M. N., Persada, S. F., Miraja, B. A., & Redi, A. A. N. P. (2021). The effect of service quality on customer satisfaction in an automotive after- sales  service. Journal  of  Open  Innovation:  Technology,  Market,  and  Complexity , 7 (2), 116.
Bradley,  V.  M.  (2021).  Learning  Management  System  (LMS)  use  with  online instruction. International Journal of Technology in Education , 4 (1), 68-92. Buchner,  A.  (2022). Moodle  4  Administration:  An  administrator's  guide  to  configuring, securing, customizing, and extending Moodle . Packt Publishing Ltd.
Calaguas, N. P., & Consunji, P. M. P. (2022). A structural equation model predicting adults’ online  learning  self-efficacy. Education  and  Information  Technologies , 27 (5),  6233- 6249.
Candea, S., & Gabor, M. R. (2023). Effects of Systematically Approach of People Development Programs  in  Automotive  Industry.  A  Case  Study. Economics  and  Applied  Informatics , (1), 26-32.
CNN Indonesia. (2023). Rapor 6 Tahun Wuling di Indonesia. Diakses pada 1 Mei 2024 dari https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20230718154449-587-974940/rapor-6-tahun-wuling-di- indonesia
Dewi, A. S., Siswanto, I., Tafakur, T., & Haryana, K. H. K. (2023). Persepsi Instruktur Industri Terhadap  Pelatihan  Jarak  Jauh  Menggunakan  Learning  Management  System. Jurnal Pendidikan Vokasi Otomotif , 6 (1), 49-60.
Guzman-Anaya, L. (2022). Individual case studies of Japanese knowledge transfer via training in Mexico’s Automotive Industry. México y la Cuenca del Pacífico , 11 (33), 95-127. Oguguo, B. C., Nannim, F. A., Agah, J. J., Ugwuanyi, C. S., Ene, C. U., & Nzeadibe, A. C. (2021). Effect of learning management system on Student’s performance in educational measurement and evaluation. Education and Information Technologies , 26 , 1471-1483. Prifti,  R.  (2022).  Self–efficacy  and  student  satisfaction  in  the  context  of  blended  learning courses. Open Learning: The Journal of Open, Distance and e-Learning , 37 (2), 111-125. Puspitasari, A. T. T., & Iqbal, M. A. (2023). Implementation of the Kirkpatrick Model as an Evaluation of Basic Technical Skills Training Programme at Lion Group Training Center. International Journal of Innovative Science and Research Technology. 8(1), 2179-2187. Şahin, M., & Yurdugül, H. (2022). Learners’ needs in online learning environments and third generation  learning  management  systems  (LMS  3.0). Technology,  Knowledge  and Learning , 27 (1), 33-48.
Srivastava,  P.,  &  Srivastava,  S.  (2021).  Moodle:  Learning  Management  System. In Transforming Higher Education Through Digitalization (pp. 133-144). CRC Press. Teplická,  K.,  Khouri,  S.,  Mudarri,  T.,  &  Freňáková,  M.  (2023).  Improving  the  Quality  of Automotive Components through the Effective Management of Complaints in Industry 4.0. Applied Sciences , 13 (14), 8402.
Thepwongsa, I., Sripa, P., Muthukumar, R., Jenwitheesuk, K., Virasiri, S., & Nonjui, P. (2021). The effects of a newly established online learning management system: the perspectives of Thai medical students in a public medical school. Heliyon , 7 (10).