## JURNAL PENDIDIKAN DAN APLIKASI INDUSTRI
Vol. 11 No. 1 2024 : 01-12 p-ISSN : 0126 – 4036    e-ISSN : 2716 – 0416

## Usulan Perbaikan Beban Kerja Berdasarkan Nilai Efektivitas Melalui Pendekatan Analisis Beban Kerja
Fahri Rizky Fatturrahman 1 , Dene Herwanto 2 , Billy Nugraha 3
Teknik Industri, Universitas Singaperbangsa Karawang, Karawang, Indonesia.
1 fahrirf1@gmail.com , 2 dene.herwanto@ft.unsika.ac.id , 3 billynugraha892@gmail.com

## Abstrak
PT XYZ merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang memiliki fokus terhadap produksi bahan kimia khusus untuk berbagai  sektor  industri.  Perusahaan  tersebut  memiliki Departemen Maintenance yang  bertugas  melayani  kegiatan pemeliharaan atau maintenance diseluruh bagian perusahaan, termasuk  pada  bagian  produksi  dan office .  Penelitian  yang dilakukan  termasuk  kedalam  jenis  penelitian  deskriptif, dimana pada penelitian ini menggunakan metode pendekatan analisis  beban  kerja  yang  berfokus  pada  pemahaman  dan evaluasi beban kerja yang dialami oleh karyawan Departemen Maintenance dalam  konteks  pekerjaan.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  4  karyawan  yang  mengalami beban  kerja  lebih  dari  100%,  yang  meliputi  Foreman Maintenance 214%, Operator Maintenance 1 223%, Operator Maintenance 2 211%, Operator Maintenance 3 231 %. Dari hasil  usulan  perbaikan  beban  kerja  yang  dilakukan,  maka usulan  perbaikan  beban  kerja  yang  dapat  diberikan  adalah berupa penambahan operator maintenance sebanyak 5 orang, sehingga  beban  kerja  karyawan  departemen maintenance menjadi 97,7% yang berarti bahwa beban kerja dalam kondisi normal (mendekati 100%).
Kata  Kunci  : Analisis  Beban  Kerja, Metode  Pendekatan Analisis Beban Kerja, Tenaga Kerja Optimal.

## Abstract
PT XYZ is a one of manufacturing company that specializes in  producing  specialized  chemicals  for  various  industrial sectors. The company has a Maintenance Department that is responsible  for  carrying  out  maintenance  activities throughout the company, including in production and office areas.  The  research  conducted  falls  under  the  category  of descriptive research, in which the research employs a method of  workload  analysis  approach  that  focuses  on  the understanding and evaluation of the workload experienced by employees of the Maintenance Department within the context of their job roles.. The results of this research indicate that there  are  4  employees  who  experience  a  workload  of  more than  100%,  including  the  Maintenance  Foreman  at  214%, Maintenance Operator 1 at 223%, Maintenance Operator 2 at 211%, and Maintenance Operator 3 at 231%. Based on the proposed  workload  improvement  measures,  the  suggested improvement  is  to  add  5  more  maintenance  operators, resulting  in  a  workload  for  the  maintenance  department employees of 97.7%, which means that the workload is in a normal condition (approaching 100%).
Keywords  :  Optimal  Workforce,  Workload  Analysis, Workload Analysis Approach Method
Article History: Received 31 August 2023 Revised 15 Oct 2023 Accepted 01 Dec 2023 Available online 15 Mei 2024

## 1. Pendahuluan
Ergonomi  adalah  ilmu  yang  mempunyai  peranan  penting  dalam  meningkatkan  faktor keselamatan  kerja  dan  kesehatan  kerja  (Jepisah,  2020).  Dengan  mengikuti  prinsip-prinsip  ergonomi, perusahaan  dapat  memperbaiki  kesejahteraan  dan  produktivitas  karyawannya,  mengurangi  potensi cedera dan penyakit yang disebabkan oleh lingkungan kerja yang tidak sehat, serta meningkatkan mutu produk atau layanan yang dihasilkan.
Mathis dan Jackson menyatakan bahwa keselamatan dan kesehatan di tempat kerja adalah upaya untuk  memastikan  bahwa  lingkungan  kerja  aman  dan  menghindari  gangguan  fisik  dan  mental.  Ini mencakup  pembinaan,  pelatihan,  pengarahan,  dan  pengawasan  terhadap  tugas  karyawan,  serta pemberian bantuan  sesuai  dengan  peraturan  yang  berlaku,  baik  dari  pemerintah  maupun  perusahaan tempat mereka bekerja (Nan Wangi, 2020). Dalam hal ini keselamatan dan kesehatan kerja merupakan sebuah upaya dan prinsip-prinsip yang bertujuan untuk menjaga dan melindungi karyawan dari berbagai risiko, bahaya, dan potensi gangguan fisik serta mental yang mungkin terjadi saat mereka menjalankan tugas mereka di lingkungan kerja. Hal ini mencakup serangkaian praktik, kebijakan, dan prosedur yang dirancang untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat.
Keselamatan dan kesehatan kerja tidak luput dari beban kerja yang di dapat.  Beban kerja adalah volume pekerjaan yang dibebankan kepada tenaga kerja baik berupa fisik maupun mental dan menjadi tanggung  jawabnya.  Menurut  anggara  dalam  (Budiono  &  Usman,  2020)  beban  kerja  yang  baik, sebaiknya  mendekati  100%  atau  dalam  kondisi  normal  beban  kerja  100%.  Dalam  hal  ini,  terdapat batasan yang diberikan terkait beban kerja untuk menuju optimalnya beban kerja yang di dapat. Selain itu setiap tugas yang diemban oleh seorang pekerja merupakan tantangan yang harus dihadapinya, dan setiap  individu  memiliki  kapasitasnya  sendiri  dalam  mengatasi  tantangan  tersebut,  baik  itu  dalam bentuk beban fisik, mental, atau sosial (Eni Mahawati, 2021).
Pengukuran  beban  kerja  dapat  diterapkan  melalui  berbagai  metode,  tetapi  secara  umum, O’Donnell  &  Eggemeier  dalam  (Herdiana  Nur  Anisa,  2019)  telah  mengklasifikasikan  kategori- kategori  pengukuran  beban  kerja  secara  umum,  yaitu  Pengukuran  subjektif  yang  merujuk  pada penilaian dan laporan yang diberikan oleh pekerja mengenai beban kerja yang mereka rasakan ketika melaksanakan  suatu  tugas  dan  Pengukuran  kinerja  adalah  proses  mendapatkan  informasi  melalui pengamatan  terhadap  perilaku  dan  aktivitas  yang  ditampilkan  oleh  pekerja.  Salah  satu  bentuk pengukuran kinerja melibatkan pengukuran berdasarkan faktor waktu.
Pada Saat ini, industri mengalami transformasi yang cepat dan memasuki era persaingan yang semakin intens. Persaingan tersebut menjadikan perusahaan terus melakukan segala inovasi maupun evaluasi,  guna  mempertahankan  posisi  perusahaan  sehingga  perusahaan  mendapatkan  hasil  yang maksimal. Kesuksesan yang didapat perusahaan tentunya tidak luput dari peran yang diberikan para tenaga  kerja,  dalam  hal  ini  tenaga  kerja  memiliki  peranan  yang  penting  bagi  perusahaan  guna memberikan support kepada perusahaan untuk menjalankan visi, misi, dan tujuan yang telah dibentuk sebelumnya oleh perusahaan. Setiap perusahaan tentu menginginkan hasil kerja yang optimal dengan mengharapkan dari kinerja karyawan yang baik. Seperti yang  kita tahu bahwa kinerja karyawan akan meningkat jika kebutuhan setiap  karyawan terpenuhi (Nan Wangi, 2020).
PT  XYZ  sendiri  merupakan  perusahaan  manufaktur  yang  memiliki  fokus  terhadap  produksi bahan  kimia  khusus  untuk  berbagai  sektor  industri.  Perusahaan  tersebut  memiliki  Departemen Maintenance yang  bertugas  melayani  kegiatan  pemeliharaan  atau maintenance diseluruh  bagian perusahaan,  termasuk pada  bagian  produksi  dan office . Saat  ini  Departemen Maintenance memiliki jumlah operator maintenance sebanyak 3 orang, dimana tiga orang tersebut bekerja hanya pada shift 1. Berdasarkan  hasil  observasi  terhadap  operator maintenance menunjukkan  bahwa  mereka  merasa keteteran  dalam  melakukan  pekerjaannya  dan  sering  mengalami  kelelahan.  Hal  tersebut mengindikasikan bahwa beban kerja yang dialami operator maintenance tidak dalam kondisi normal. Kondisi  tersebut  menunjukan  perlunya  dilakukan  analisis  beban  kerja  yang  dialami  operator maintenance .
Pada penelitian ini juga terdapat keterbaruan penelitian yang mengacu kepada objek penelitian, metode penelitian dan hasil penelitian. Penelitian berfokus terhadap penyelesaian analisis beban kerja karyawan  Departemen  Maintenance  dengan  menggunakan  metode  pendekatan  analisis  beban  kerja dan berdasarkan perhitungan nilai efektivitas yang di dapat.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hikmawan Suryanto  :  Adapun  tujuan  yang  ingin  digapai  dari penelitian ini adalah untuk mengkalkulasi keperluan sumber daya manusia di divisi pencatatan medis
dengan  memanfaatkan  metode  analisis  beban  kerja  sebagai  pendekatan  utama.  Penelitian  ini mengadopsi pendekatan observasional deskriptif dengan dilakukan pendekatan studi kasus. Individu yang berpartisipasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seorang anggota  tim  rekam  medis yang  berasal  dari Puskesmas  Adan-adan,  Kabupaten  Kediri.  Fokus  utama  penelitian  ini  adalah  untuk  mengestimasi kebutuhan tenaga manusia yang dibutuhkan di unit pencatatan medis. Dengan melibatkan pendekatan analisis  beban  kerja,  penelitian  ini  menghasilkan  temuan  bahwa  kekurangan  jumlah  tenaga  rekam medis di Puskesmas Adan-adan Kabupaten Kediri. Menurut standar, seharusnya terdapat tiga petugas rekam medis. Namun, saat ini hanya ada satu orang yang mengemban peran tersebut di Puskesmas Adan-adan  Kabupaten  Kediri.  Karena  itu,  terdapat  kekurangan  dua  petugas  rekam  medis  yang diperlukan (Suryanto, 2020).
Penelitian yang dilakukan oleh Doni Damara dan Chamy Rahmatiqa : Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan observasional analitik. Mengadopsi pendekatan analisis beban kerja, penelitian ini fokus pada populasi yang telah ada, yaitu berkas rekam medis yang dipilih melalui  accidental  sampling  dari  jumlah  rata-rata  harian  sebesar  32  rekam  medis.  Dengan menggunakan  pendekatan  analisis  beban  kerja,  hasil  perhitungan  menunjukkan  bahwa  jam  kerja efektif di Klinik  Medika  Saintika  Padang  mencapai  3,92  jam  per  hari  (setara  dengan  14104  detik). Meskipun  waktu  yang  dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas  di  bagian  filling  telah  sesuai, terdapat kekurangan tenaga kerja tetap di bagian filling. Aktivitas di bagian filling saat ini dibantu oleh staf administrasi atau pendaftaran. Oleh karena itu, setelah melakukan perhitungan, kebutuhan optimal tenaga kerja di bagian filling Klinik Medika Saintika  Padang diestimasikan hanya memerlukan satu orang (Damara & Rahmatiqa, 2020).
Penelitian yang dilakukan oleh Dinda Harum Farhana : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi jumlah pekerja yang diperlukan secara optimal, memahami tingkat beban kerja yang dialami oleh Quality Control dan Supervisor yang sudah ada, serta menentukan waktu yang dibutuhkan untuk  menyelesaikan  berbagai  tugas  yang  ada.  Pengumpulan  data  berupa  data  primer  dan  data sekunder yang di dapatkan dengan melakukan pengamatan secara langsung progress dan surat  tugas karyawan  di  proyek lalu melakukan  pengamatan  secara langsung  ke  proyek dan penjelasan secara rinci  mengenai  job    description    quality    control  dan  supervisor  di    Proyek  Kota  Kasablanka  3. Menggunakan analisis beban  kerja  dengan  metode Workload  Analysis penelitian  berfokus terhadap menentukan jumlah tenaga kerja optimal di PT Jaya Teknik Indonesia. Melalui metode ini, ditemukan bahwa  dalam  analisis  penilaian  kebutuhan  tenaga  kerja,  terlihat  bahwa  setiap  beban  kerja  yang diemban  oleh  pekerja  melampaui  angka  100%,  sehingga  disarankan  untuk  menambah  satu  orang tenaga kerja pada setiap posisi yang diperlukan (Farhana, 2020).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sobariansyah  Putra,  Fourry  Handoko  dan  Sony  Haryanto  : Tujuan  penelitian  yang  disampaikan  peneliti  adalah  dengan  adanya  perhitungan  beban  kerja  yang dialami  karyawan  tidak  mengalami  beban  kerja  yang  berlebihan  sehingga  produktivitas  karyawan dapat  meningkat.  Metode  analisis  beban  kerja  digunakan  dalam  perhitungan  ini,  dan  langkah  awal melibatkan pengamatan  terhadap  tingkat  produktivitas pekerja  melalui  pendekatan  Work Sampling. Kemudian menentukan nilai-nilai seperti Performance Rating, Allowance, nilai  beban  kerja.  Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa menggunakan metode Analisis Beban Kerja, ditemukan bahwa dengan lima orang pekerja saat ini, beban kerjanya mencapai 108,12%, mengindikasikan tingkat beban kerja  yang  berlebihan.  Oleh  karena  itu,  disarankan  untuk  menambah  tenaga  kerja  guna  mengatasi beban  kerja  yang  tinggi  tersebut.  Dengan  demikian,  pengurangan  beban  kerja  diharapkan  akan menghasilkan peningkatan produktivitas para pekerja (Putra et al., 2020).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hermanto  dan  Widiyarini  :  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengidentifikasi  kebutuhan  jumlah  tenaga  kerja  yang  dibutuhkan  dalam  aktivitas  kerja perusahaan. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk memahami tingkat beban kerja yang dialami oleh tenaga  Quality  Control  dan  Supervisor  yang  sudah  ada,  serta  menentukan  estimasi  waktu  yang diperlukan  oleh  Quality  Control  dan  Supervisor  untuk  menyelesaikan  tugas-tugas  yang  mereka tangani. Setelah melakukan perhitungan menggunakan metode WLA, ditemukan bahwa beban kerja Quality Control di Tower 1 mencapai 119%, sementara Supervisor di Tower 2 memiliki beban kerja sebesar 135%, dan Supervisor di Tower 3 mengalami beban kerja sebesar 124%. Selain itu, melalui perhitungan, ditemukan bahwa untuk mencapai kondisi optimal, diperlukan penambahan satu tenaga kerja pada Tower 1, Tower 2, dan Tower 3 (Hermanto & Widiyarini, 2020).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Nasyith  Fahmi  Ramadhani  Zein,  Wahyu  Widhiarso,  Maria Gratiana  Dian  Jatiningsih:  Dalam  penelitian  ini  mengidentifikasi  bagaimana  proses  produksi pengolahan telah mengalami ketidaksamarataan beban kerja yang di dapatkan oleh tenaga kerja. Hal tersebut dipengaruhi dengan adanya kegiatan para tenaga kerja yang mengalami perbedaan dari segi lamanya waktu pengerjaan. Tujuan penelitian ini untuk menentukan jumlah tenaga kerja yang optimal berdasarkan beban kerja yang di dapat pada tempat produksi sirup jahe. Penelitian dilakukan dengan berfokus terhadap penggunaan metode workloud analysis dengan Waktu siklus dihitung menggunakan metode stopwatch time study yang dilakukan secara berulang-ulang. Selain itu, faktor penilaian (rating factor) dan alokasi waktu tambahan (allowance) juga ditentukan untuk setiap langkah dalam proses yang  dilakukan  oleh  para  tenaga  kerja.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  tersebut,  rekomendasi  yang diajukan adalah menambah 1 pekerja pada proses pencucian jahe, menambah 4 pekerja pada proses penggilingan dan penyaringan jahe, serta menambah 1 pekerja pada proses labeling dan pengemasan (Widhiarso et al., 2022).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Andi  Setiawan,  Budi  Sumartono,  dan  Hari  Moektiwibowo  : Penelitian  ini  terjadi  karena  melihat  tidak  optimalnya  kinerja  yang  dilakukan  oleh  pekerja  teknisi dalam  pengujian  efisiensi  energi  produk  lampu  yang  disebabkan  beban  kerja  yang  di  dapatkan berlebihan. Data Primer dan Data Sekunder diperlukan dalam penelitian ini, dimana data tersebut di dapatkan melalui  pengamatan  langsung di  SBU  Laboratorium  Cibitung.  Data  yang  sudah  di  dapat, kemudian, data tersebut diolah menggunakan workloud analysis method . Hasil dari proses pengolahan data menggunakan metode analisis beban kerja menunjukkan bahwa rata-rata efisiensi kinerja teknisi adalah  87,68%  untuk  tugas-tugas  produktif,  sementara  tugas-tugas  yang  bersifat  non-produktif mencapai 12,32%.  Pada  pengujian  lampu  swa-balast,  beban  kerja  rata-rata  teknisi  melebihi  standar yang ditetapkan, mencapai 114,69%. Meskipun jumlah teknisi yang tersedia sudah optimal, yaitu dua orang sebagai solusi untuk mengatasi beban kerja yang berlebihan, dianjurkan untuk memberikan jam kerja tambahan atau melakukan lembur (overtime) (Setiawan et al., 2013).
Penelitian yang dilakukan oleh Aldi Irawan dan Eko Budi Leksono : Penelitian ini terjadi karena pada  posisi  operator  pada  masing-masing  shift  hanya  terdapat  1  orang  yang  mengakibatkan  beban kerja yang berlebih sehingga berdampak kepada operator yang merasakan kelelahan serta pekerjaan yang dilakukannya pun tidak bisa dituntaskan dengan tepat waktu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan jumlah optimal pekerja berdasarkan tingkat beban kerja yang sedang berlangsung. Penghitungan beban kerja dilakukan menggunakan metode analisis beban kerja selama periode 10 hari dengan mengamati 200 sampel. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa rasio keterlambatan pekerja adalah 12,36%, waktu siklus adalah 2,45 menit, waktu normal adalah 3,06 menit, dan waktu standar yang diperlukan  untuk  menyelesaikan  setiap  tugas analisis adalah  3,71  menit.  Berdasarkan  volume kerja, jumlah hari kerja, waktu standar, dan durasi jam  kerja tiap shift, terhitung bahwa beban kerja pekerja mengharuskan keberadaan 2,75 orang. Fakta ini mengindikasikan bahwa tingkat beban kerja yang dihadapi pekerja berada pada tingkat yang tinggi, bahkan melampaui kapasitas 1 orang pekerja. Dalam rangka mengatasi beban kerja ini, solusi yang diusulkan adalah meningkatkan jumlah pekerja menjadi 3 orang (Irawan & Leksono, 2021).
Penelitian yang dilakukan oleh Yumi Damai Yanti, Idzani Muttaqin, Ice Trianiza: Penelitian ini dilaksanakan sebagai respons terhadap ketidakseimbangan beban kerja yang terjadi di antara berbagai stasiun  kerja,  serta  sebagai  tanggapan  terhadap  gangguan  sensasi  nyeri  yang  dirasakan  oleh  para pekerja akibat beban kerja yang terlalu berat. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis distribusi beban  kerja  di  setiap  bagian  kerja,  menghitung  jumlah  tenaga  kerja  optimal  yang  diperlukan,  dan menganalisis keluhan rasa sakit yang dialami oleh pekerja pada berbagai bagian tubuh. Dalam upaya untuk memahami beban kerja masing-masing pekerja, digunakan Metode Workloud Analysis . Metode work  sampling  digunakan  untuk  mendapatkan  proporsi  waktu  yang  digunakan  untuk  aktivitas produktif,  sementara  untuk  mengidentifikasi  gangguan  sensasi  nyeri,  digunakan  kuesioner  SNQ (Standard  Nordic  Questionnaire)  yang  diberikan  kepada  tim  pekerja.  Temuan  dari  penelitian mengungkapkan bahwa hampir semua anggota tim mengalami tingkat tugas yang melampaui 100%, kecuali pekerja nomor 5 yang menghadapi tugas sebesar 90,41%. Wilayah pembuatan batako dinding dicatat sebagai area dengan beban kerja paling tinggi, mencapai angka 123,2% (Yanti et al., 2021).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ida  Bagus  Suryaningrat,  Nita  Kuswardhani  dan  Ninik  Rizky Hastuti: Penelitian ini didasari dengan adanya kekurangan tenaga kerja terjadi karena beberapa pekerja memutuskan untuk meninggalkan pekerjaan. Para pekerja terlihat kelelahan dalam menjalankan tugas
mereka karena bertambahnya beban kerja yang mereka tanggung. Ini menunjukkan bahwa para pekerja sedang  menghadapi  tingkat  beban  kerja  yang  tinggi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  mengukur tingkat beban kerja yang dialami oleh para pekerja serta menentukan jumlah optimal tenaga kerja yang dibutuhkan  di  perusahaan  UD.  MR.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Analisis Beban  Kerja  (Workload  Analysis)  yang  melibatkan  penggunaan  data  hasil  perhitungan,  termasuk persentase produktifitas, Penilaian Kinerja (Performance Rating), dan Tunjangan (Allowance). Hasil dari penelitian  ini  menunjukkan  berdasarkan  Analisis Beban  Kerja,  para  pekerja  yang  bertanggung jawab atas pemasakan, pencetakan, pemotongan, dan pengemasan 2 mengalami beban kerja tinggi. Di sisi lain, pekerja di bagian pengemasan 1 memiliki tingkat beban kerja yang normal (Suryaningrat et al., 2021).
Berdasarkan  penelitian-penelitian  terdahulu,  maka  metode  yang  cocok  digunakan  untuk menghitung beban kerja dan melakukan perbaikan beban kerja adalah dengan pendekatan analisis beban kerja. Pendekatan analisis beban kerja sendiri merupakan proses untuk mengukur, menganalisis, dan memahami  beban  kerja  yang  dihadapi  oleh  individu  atau  kelompok  kerja  dalam  suatu  organisasi. Tujuan pendekatan ini dilakukan, yaitu untuk memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai jumlah pekerjaan yang harus dilakukan, dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi kinerja karyawan. Dengan  menggunakan  pendekatan  analisis  beban  kerja,  perusahaan  dapat  memastikan  bahwa  tugas- tugas  yang  dilakukan  oleh  setiap  karyawannya  sesuai  dengan  kemampuan  dan  kapasitas  mereka, sehingga penggunaan sumber daya manusia dapat dioptimalkan secara efektif sesuai dengan penelitian yang bertujuan untuk memahami beban kerja para karyawan serta menentukan jumlah optimal tenaga kerja berdasarkan nilai efektivitas yang di dapat pada karyawan Departemen Maintenance PT XYZ.

## 2. Bahan dan Metode
Satu hal yang menjadi utama adalah perusahaan perlu menyadari pentingnya peran tenaga kerja. Kesuksesan yang didapat perusahaan tentunya tidak luput dari peran yang diberikan para tenaga kerja, dalam hal ini tenaga kerja memiliki peranan yang penting bagi perusahaan guna memberikan support kepada  perusahaan  untuk  menjalankan  visi,  misi,  dan  tujuan  yang  telah  dibentuk  sebelumnya  oleh perusahaan. Dalam hal ini, analisis beban kerja diperlukan untuk menentukan ataupun menyesuaikan beban kerja yang diberikan kepada setiap karyawannya. Analisis beban kerja sangatlah penting karena penentuan beban kerja yang tepat akan mempengaruhi kinerja karyawan. Jika beban kerja terlalu berat, karyawan  dapat  merasa  stres  dan  kelelahan  di  sisi  lain,  jika  beban  kerja  terlalu  ringan,  karyawan mungkin merasa bosan dan kurang termotivasi, yang juga dapat mempengaruhi kinerja mereka.
Fokus  dari  penelitian  ini  terletak  pada  analisis  beban  kerja  para  karyawan  yang  bekerja  di Departemen Maintenance di PT. XYZ. Penelitian ini juga bertujuan untuk menentukan jumlah optimal tenaga kerja berdasarkan tingkat efektivitas yang dicapai oleh karyawan Departemen Maintenance di perusahaan PT. XYZ. Adapun penarikan sampel dilakukan pada karyawan departemen maintenance yang  meliputi  admin maintenance ,  foreman maintenance ,  operator maintenance 1,  operator maintenance 2, dan operator maintenance 3. Pada proses pengumpulan data, penelitian ini terdapat 2 jenis data yang digunakan, yaitu:
a. Data Primer
Data primer yang diperoleh berasal dari pengamatan dan penelitian yang dilakukan secara langsung. Adapun aspek yang diamati adalah aktivitas pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan Departemen Maintenance berupa uraian job atau kegiatan dari tiap-tiap karyawan, frekuensi dari tiap kegiatan yang dilakukan, dan lamanya waktu penyelesaian tugas dalam menyelesaikan setiap aktivitas yang dikerjakan oleh karyawan Departemen Maintenance .
b. Data Sekunder
Data  ini  merupakan  data  yang  berisikan  informasi  dari  teori-teori  yang  digunakan  untuk mendukung  penelitian  seperti  dokumen  dan  catatan-catatan  perusahaan  diantaranya,  job description dan aktualnya serta data lain yang dibutuhkan dalam penelitian. Dalam penelitian ini, berdasarkan  hasil  analisis  tugas  berupa  dokumen-dokumen  terkait  berupa  Job  description  dari masing-masing  bagian  dan  catatan-catatan  secara  aktual  dari  lamanya  waktu    pengerjaan  suatu kegiatan yang dilakukan  karyawan Departemen Maintenance .
Selanjutnya dalam proses pengolahan data pada penelitian ini terdapat tahapan yang dilakukan peneliti,  yaitu  menghitung  total  waktu  lamanya  penyelesaian  setiap  tugas  yang  diperlukan  untuk menyelesaikan semua tugas dalam suatu jabatan atau peran, dengan mempertimbangkan jumlah tugas
yang  dilakukan  menghitung  nilai  efektivitas  yang  untuk  mengatahui  apakah  beban  kerja  yang  di dapatkan dari suatu karyawan departemen maintenance sudah sesuai atau melebihi kapasitas dari beban kerja  yang  sudah  ditetapkan.  Setelah  mendapatkan  nilai  efektivitas  dari  masing-masing  sampel, dilakukan tahap analisis yang terdiri dari 2 tahap, yaitu:
a. Analisis Nilai Efektivitas
Berdasarkan nilai efektivitas yang di dapatkan dari masing-masing sampel, maka dilakukan analisis guna mengetahui tenaga kerja yang mengalami beban kerja berlebih.
b. Usulan Perbaikan Beban Kerja
Usulan  perbaikan  beban  kerja  diberikan  berdasarkan  hasil  yang  di  dapat  dari  analisis sebelumnya.  Usulan  perbaikan  beban  kerja  nantinya  berbentuk  suatu  rekomendasi  berupa penambahan karyawan, pengurangan karyawan dan lain-lain dari peneliti terhadap Perusahaan.
Adapun Flowchart Penelitian dapat dilihat pada Gambar 1.

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1 Pengolahan Data
Objek Penelitian akan berfokus kepada analisis beban kerja terhadap karyawan Departemen Maintenance dengan  5  objek  karyawan  yang  terdiri  dari Foreman  Maintenance ,  Admin Maintenance ,  Operator Maintenance 1,  Operator Maintenance 2,  Operator Maintenance 3. Departemen Maintenance sendiri  bertugas  melayani  kegiatan  pemeliharaan  atau maintenance diseluruh  bagian  perusahaan,  termasuk  pada  bagian  produksi  dan office yang  meliputi  proses perbaikan, preventive  maintenance dan project  maintenance atau  modifikasi  dengan  mesin  yang digunakan  pada  line  produksi,  yaitu  10  mesin  yang  terbagi  menjadi  line  1  -  line  10.  Data  yang diambil dilakukan sesuai jam kerja pada Departemen Maintenance yaitu hari Senin - Sabtu dengan jam  kerja  dari  pukul  08.00  -  16.30.  Data  yang  diambil  juga  berupa  data  yang  sesuai  dengan
Menentukan Identifikasi Masalah, Rumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian,  serta Batasan Masalah Pengumpulan Data Pengamatan Aktivitas Kerja Karyawan melalui Teknik Observasi dan Analisis Tugas

## Pengolahan Data
1. Total  waktu  lamanya  penyelesaian  tugas  terhadap frekuensi setiap tugas. 2. Perhitungan Nilai Efektivitas Tidak Apakah Sudah Sesuai? Kesimpulan dan Saran Mulai Selesai Ya Gambar 1 Flowchart Penelitian
pengamatan  langsung  yang  dilakukan  di  perusahaan  XYZ  melalui  Teknik  observasi  dan  analisis tugas masing-masing karyawan.
Selanjutnya data tersebut diolah melalui pendekatan analisis beban kerja, yang dimana data tersebut  dilakukan  perhitungan  untuk  menentukan  nilai  efektivitas  dari  masing-masing  karyawan melalui nilai-nilai yang didapat dari berapa banyak frekuensi yang didapat setiap karyawan tersebut melakukan kegiatan atau tugas dalam jangka waktu 1 bulan. Adapun hasil dari nilai efektivitas dari masing-masing bagian pada Departemen Maintenance sebagai berikut:
T abel 1 Nilai Efektivitas Foreman Maintenance Frek. Avg. Time Total Time 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 66 x / Bulan 180 Menit 11880 Menit 44 x / Bulan 120 Menit 5280 Menit 12 x / Bulan 180 Menit 2160 Menit 4 x / Bulan 60 Menit 240 Menit 22 x / Bulan 15 Menit 330 Menit TOTAL TIME :  20550 Menit / Bulan EFEKTIVITAS :   2,14 Orang
Foreman  maintenance bertanggung  jawab  melakukan  koordinasi  dengan  Supervisor maintenance terkait laporan permasalahan yang terjadi saat di lapangan, selain itu foreman maintenance juga melakukan aktivitas yang berkaitan dengan maintenance kelistrikan, yaitu proses pengecekan mesin, perbaikan mesin, pemasangan sekaligus pengetesan sparepart baru dan melakukan proses instalasi listrik. Dalam aktivitas yang dilakukan  tabel  diatas  merupakan  waktu  dan  frekuensi  dari  tiap-tiap  kegiatan  yang  dilakukan Foreman Maintenance .  Adapun  total  waktu  yang  di  dapat  dari Foreman  Maintenance sebanyak  20550  Menit/Bulan dengan  nilai  efektivitas  yang  di  dapat,  yaitu  2,14  orang  atau  214%  dan  dapat  dikatakan  pekerjaan  yang dilakukan oleh foreman maintenance melebihi beban kerja yang seharusnya atau pada kondisi tidak normal.
Tabel 2 Nilai Efektivitas Admin Maintenance Frek. Avg. Time Total Time 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 220 x / Bulan 10 Menit 2200 Menit 12 x / Bulan 15 Menit 180 Menit 8 x / Bulan 60 Menit 480 Menit 4 x / Bulan 10 Menit 40 Menit 8 x / Bulan 5 Menit 40 Menit 160 x / Bulan 5 Menit 800 Menit
Frek. Avg. Time Total Time 8 x / Bulan 10 Menit 80 Menit 160 x / Bulan 5 Menit 800 Menit 220 x / Bulan 10 Menit 2200 Menit TOTAL TIME :  7480 Menit / Bulan EFEKTIVITAS :   0,78 Orang
Admin Maintenance bertanggung  jawab  melakukan  proses  input  permasalahan  berdasarkan  laporan yang di dapatkan oleh operator maintenance atau proses ini biasa disebut dengan work order , selain itu admin maintenance juga  melakukan  aktivitas  membuat  permintaan  sparepart  pada  sistem,  mencari  spesifikasi sparepart yang dibutuhkan, merekap hasil work order yang sudah selesai, melakukan pengecekan kedatangan barang melalui sistem, melakukan pengecakan kedatangan barang secara langsung, menentukan pembayaran ( Good  Receipts ),  dan  memasukkan  kartu  riwayat  mesin.  Dalam  aktivitas  yang  dilakukan  tabel  diatas merupakan  waktu  dan  frekuensi  dari  tiap-tiap  kegiatan  yang  dilakukan  Admin Maintenance .  Adapun  total waktu yang di dapat dari Admin Maintenance sebanyak 7.480 Menit/Bulan dengan nilai efektivitas yang di dapat, yaitu 0,78 orang atau 78% dan dapat dikatakan pekerjaan yang dilakukan oleh admin maintenance pada kondisi yang normal.
Tabel 3 Nilai Efektivitas OP Maintenance 1 Frek. Avg. Time Total Time 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 88 x / Bulan 180  Menit 15840 Menit 22 x / Bulan 60 Menit 1320 Menit 12 x / Bulan 180  Menit 2160 Menit 4 x / Bulan 60 Menit 240 Menit 8 x / Bulan 120  Menit 960 Menit 4 x / Bulan 30 Menit 120 Menit 4 x / Bulan 30 Menit 120 Menit TOTAL TIME :  21420 Menit / Bulan EFEKTIVITAS :   2,23 Orang
Operator Maintenance 1 bertanggung jawab untuk berfokus melakukan perbaikan yang meliputi proses perbaikan dan pengetesan mesin, proses pengecekan mesin, pemasangan sparepart yang perlu diganti, proses pembongkaran  mesin  ( overhaul ),  melakukan  kegiatan  perawatan,  dan  melakukan  kegiatan  5R  area  kerja. Dalam  aktivitas  yang  dilakukan  tabel  diatas  merupakan  waktu  dan  frekuensi  dari  tiap-tiap  kegiatan  yang dilakukan Operator Maintenance 1. Adapun total waktu yang di dapat dari Operator Maintenance 1 sebanyak 21420 Menit/Bulan dengan nilai efektivitas yang di dapat, yaitu 2,23 orang atau 223% dan dapat dikatakan pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  Operator Maintenance 1  melebihi  beban  kerja  yang  seharusnya  atau  pada kondisi tidak normal.
Tabel 4 Nilai Efektivitas OP Maintenance 2 Frek. Avg. Time Total Time 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 44 x / Bulan 120  Menit 5280 Menit 8 x / Bulan 120  Menit 960 Menit 44 x / Bulan 120  Menit 5280 Menit 22 x / Bulan 300  Menit 6600 Menit 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 4 x / Bulan 30 Menit 120 Menit TOTAL TIME :  20220 Menit / Bulan EFEKTIFITAS :   2,11 Orang
Operator maintenance 2 bertanggung jawab melakukan perbaikan yang berfokus terhadap pengerjaan project maintenance , selain itu operator maintenance 2 juga melalukan aktivitas lain seperti melakukan proses perbaikan, melakukan kegiatan modifikasi, melakukan proses pengecekan, melakukan proses perawatan dan melakukan kegatan 5R area kerja. Dalam aktivitas yang dilakukan tabel diatas merupakan waktu dan frekuensi dari  tiap-tiap  kegiatan  yang  dilakukan  Operator Maintenance 2.  Adapun  total  waktu  yang  di  dapat  dari Operator Maintenance 2 sebanyak 20220 Menit/Bulan dengan nilai efektivitas yang di dapat, yaitu 2,11 orang atau 211% dan dapat dikatakan pekerjaan yang dilakukan oleh Operator Maintenance 1 melebihi beban kerja yang seharusnya atau pada kondisi tidak normal.
Tabel 5 Nilai Efektivitas OP Maintenance 3 Frek. Avg. Time Total Time 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit 66 x / Bulan 240 Menit 15840 Menit 1 x / Bulan 180 Menit 180 88 x / Bulan 40 Menit 3520 Menit 22 x / Bulan 60 Menit 1320 Menit 22 x / Bulan 30 Menit 660 Menit TOTAL TIME :  22180 Menit / Bulan EFEKTIVITAS :   2,31 Orang
Operator maintenance 3 bertanggung jawab melakukan perbaikan yang berfokus terhadap preventive maintenance .  Adapun    kegiatan  tersebut  meliputi  aktivitas preventive  maintenance harian  dan  bulanan, membuat work order berdasarkan hasil preventive maintenance , melakukan proses perbaikan dan melakukan
kegiatan 5R area kerja. Dalam aktivitas yang dilakukan tabel diatas merupakan waktu dan frekuensi dari tiap- tiap  kegiatan  yang  dilakukan  Operator Maintenance 3.  Adapun  total  waktu  yang  di  dapat  dari  Operator Maintenance 3  sebanyak  22180  Menit/Bulan  dengan  nilai  efektivitas  yang  di  dapat,  yaitu  2,31  orang  atau 231% dan dapat dikatakan pekerjaan yang dilakukan oleh Operator Maintenance 1 melebihi beban kerja yang seharusnya atau pada kondisi tidak normal.

## 3.2 Analisis Data
Adapun rekapitulasi hasil perhitungan nilai efektivitas di gambarkan dalam bentuk diagram dan diakumulasikan dalam bentuk persen (%) sebagai berikut:
Gambar 2 Analisis Beban Kerja Dept. Maintenance
Berdasarkan  hasil  dari  nilai  efektivitas,  terdapat  4  karyawan  yang  mengalami  beban  kerja lebih dari 100%, dalam hal ini penggunaan sumber daya manusia yang ada belum optimal. Maka dari  itu,  diperlukan  penurunan  beban  kerja  terhadap  4  karyawan  tersebut  untuk  menentukan penggunaan tenaga kerja yang optimal.
3.3 Usulan Perbaikan Beban Kerja Mengingat uraian job yang dilakukan oleh Foreman Maintenance tidak jauh berbeda dengan operator, maka usulan perbaikan beban kerja ini dilakukan dengan menggabungkan total beban kerja yang  diterima  oleh Foreman  Maintenance dan  ketiga  Operator.  Adapun  perhitungan  usulan perbaikan beban kerja sebagai berikut:
a. Total Beban Kerja = Beban Kerja Foreman Maintenance + 3 Operator Maintenance = 214% + 223% + 211% + 231 % = 879%
b. Rata-rata Beban Kerja (sekarang) = 879% 4 = 219,75%
c. Rata-rata beban kerja (usulan) = 879% 9 = 97,7%
Setelah  dilakukan  penelitian  sebaiknya  usulan  perbaikan  jumlah  tenaga  kerja  usulan  pada Departemen Maintenance ditambah 5 tenaga kerja yang berposisikan sebagai operator maintenance sehingga menjadi 9 tenaga kerja. Dengan penambahan 5 tenaga kerja ini rata-rata beban kerja pada Departemen Maintenance berkurang dari 219,75% menjadi 97,7%.
Melalui hasil perhitungan usulan perbaikan beban kerja, di dapatkan nilai efektivitas dibawah 100%, yang  berarti  nilai  beban  kerja  tersebut  sudah  bisa  dikatakan  dalam  kondisi  normal,  karena beban kerja yang baik sebaiknya mendekati 100% atau dalam kondisi normal. Hasil usulan tersebut juga dapat dibandingkan dengan penelitian sebelumnya yang ditulis oleh Sobariansyah Putra, Fourry Handoko  dan Sony  Haryanto.  Penelitian  tersebut  membahas penentuan  jumlah  tenaga  kerja  yang optimal guna meningkatkan produktivitas kerja dengan beban kerja yang di dapat sebelum usulan perbaikan  dilakukan  pada  5  karyawan  sejumlah  108,12%,  adapun  hasil  yang  di  dapat  setelah dilakukannya usulan perbaikan beban kerja dengan penambahan karyawan menjadi 8 orang dengan beban kerja yang di dapat adalah 67,58%  (Putra et al., 2020).
0% 50% 100% 150% 200% 250% Foreman Maintenance
Admin Maintenance Operator Maintenance 1 Operator Maintenance 2 Operator Maintenance 3

## Analisis Beban Kerja Dept. Maintenance
Nilai Normal Efektivitas Nilai Efektivitas
Kelebihan Beban Kerja

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  isi  yang  telah  diuraikan,  sehingga  di  dapatkan  kesimpulan  yang  dapat disampaikan sebagai berikut:
1. Dari  hasil  pengolahan  data  menggunakan  metode  pendekatan  analisis  beban  kerja  diperoleh nilai efektivitas (beban kerja) dari masing-masing karyawan Departemen Maintenance. Nilai efektivitas  yang  di  dapat  pada  4  karyawan  Departemen Maintenance terbilang  cukup  tinggi dengan  nilai  pada Foreman  Maintenance 214%,  Admin Maintenance 78%,  Operator Maintenance 1 223%, Operator Maintenance 2 211%, dan Operator Maintenance 3 231%.
2. Usulan  perbaikan  beban  kerja  yang  dapat  diberikan  adalah  berupa  penambahan  operator maintenance sebanyak  5  orang,  sehingga  beban  kerja  karyawan  departemen maintenance menjadi 97,7% yang berarti bahwa beban kerja dalam kondisi normal (mendekati 100%).

## Daftar Pustaka
Budiono, M. R., & Usman, R. (2020). Optimalisasi Jumlah Pekerja Di PT. Toa Galva Industries Dengan Metode Workload Analysis (WLA). Jurnal IKRA-ITH Humaniora , 4 (3), 1–10.
Damara, D., & Rahmatiqa, C. (2020). Analisis Beban Kerja Tenaga Filling Rekam Medis (Studi Kasus Klinik Medika Saintika).
Jurnal
Kesehatan Medika Saintika , 11 (1), 27. https://doi.org/10.30633/jkms.v11i1.519
Eni  Mahawati,  D.  (2021).  Analisis  Beban  Kerja  Dan  Produktivitas  Kerja.  ed.  Ronal  Watrianthos.
Yayasan Kita Menulis. In Yayasan Kita Menulis .
https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=a-
0UEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA20&dq=beban+kerja+kinerja&ots=cg0fBAa1P4&sig=WsxShz uiEIIni82fKIwJz_VWJfM
Farhana, D. H. (2020). Analisis Beban Kerja Dalam Menentukan Jumlah Tenaga Kerja Optimal Dengan Metode  Workload  Analysis  Di  PT  Jaya  Teknik  Indonesia. Scientifict  Journal  of  Indsutrial Engineering , 1 (2), 18–22.
Herdiana Nur Anisa, H. P. (2019). Analisis Beban Kerja Pegawai dengan Metode Full Time Equivalent (FTE) (Studi Kasus pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jateng dan DIY). Jurnal Teknik Industri , 3 (3), 1–8.
Hermanto,  H.,  &  Widiyarini,  W.  (2020).  Analisis  Beban  Kerja  Dengan  Metode  Workload  Analysis (WLA)  Dalam  Menentukan  Jumlah  Tenaga  Kerja  Optimal  Di  PT  INDOJT. Performa:  Media Ilmiah Teknik Industri , 19 (2), 247–256. https://doi.org/10.20961/performa.19.2.46467
Irawan, A., & Leksono, E. B. (2021). Analisis Beban Kerja pada Departemen Quality Control. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya , 7 (1), 1–6.
https://doi.org/10.30656/intech.v7i1.2537
Jepisah,  D.  (2020).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Ergonomi  Ruangan  Filling  Terhadap  Akses Petugas Rekam Medis Di Rsud Siak Tahun 2018. Menara Ilmu , Vol. XIV (01), Hal 43-49. Nan Wangi, V. K. (2020). Dampak Kesehatan Dan Keselamatan Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap
Kinerja.
Jurnal Manajemen Bisnis , 7 (1), 40–50. https://doi.org/10.33096/jmb.v7i1.407
Putra, S., Handoko, F., & Haryanto, S. (2020). Analisis Beban Kerja Menggunakan Metode Workload Analysis dalam Penentuan Jumlah Tenaga Kerja yang Optimal Di CV. Jaya Perkasa Teknik, Kota Pasuruan. Jurnal Valtech (Jurnal Mahasiswa Teknik Industri) , 3 (2), 82–85.
Setiawan,  A.,  Sumartono,  B.,  &  Moektiwibowo,  D.  A.  N.  H.  (2013).  Analisis  Beban  Kerja  Dengan Metode Work Load Analysis Untuk Meningkatkan Kinerja Teknisi Penguji Lampu Swabalast Di Pt. Sucofindo (Persero) Cibitung.
Jurnal TeknikIndustri , 10 (2), 115–121. https://doi.org/10.35968/jtin/v11i1/794
Suryaningrat,  I.  B.,  Kuswardhani,  N.,  &  Hastuti,  N.  R.  (2021).  OPTIMALISASI  BEBAN  KERJA PADA  INDUSTRI  MAKANAN  MENGGUNAKAN  METODE  WORKLOAD  ANALYSIS (Studi  Kasus  pada  UD.  MR-Jember). Jurnal  Ilmiah  Rekayasa  Pertanian  Dan  Biosistem , 9 (2),
118–129. https://doi.org/10.29303/jrpb.v9i2.219
Suryanto,  H.  (2020).  Analisis  Beban  Kerja  dan  Kebutuhan  Sumber  Daya  Manusia  Petugas  Rekam Medis Puskesmas Adan-adan Kabupaten Kediri. Jurnal Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan , 3 (1), 29–35. https://doi.org/10.31983/jrmik.v3i1.5514
Widhiarso, W.,  Zein,  N.  F.  R.,  &  Jatiningsih,  M. G.  D. (2022).  Analisis Beban  Kerja  Menggunakan
Metode Workload Analysis (WLA) Untuk Menentukan Kebutuhan Tenaga Kerja Optimal. Jurnal Teknik Industri , 1 (2), 70. https://doi.org/10.30659/jurti.1.2.70-80
Yanti, Y. D., Muttaqin, I., & Trianiza, I. (2021). Analisis Penentuan Jumlah Tenaga Kerja Dan Keluhan Rasa  Sakit  Dengan  Menggunakan  Metode  Workload  Analysis  Dan  Snq. Journal  of  Industrial Engineering and Operation Management , 4 (2). https://doi.org/10.31602/jieom.v4i2.5938

## Ucapan Terima Kasih
Penyusunan  Penelitian  ini  tidak  lepas  dari  bantuan  berbagai  pihak.  Oleh  karena  itu,  peneliti mengucapkan  terimakasih  kepada  pihak  Universitas  Singaperbangsa  Karawang  terutama  kepada Koordinator  program  studi  Teknik  Industri,  dosen  pembimbing  kerja  praktik,  dan  pihak-pihak  lain yang  ikut  turut  membantu  hingga  penelitian  ini  terbentuk  terutama  kepada  PT  XYZ  beserta pembimbing lapangannya.