Politeknik Bisnis Indonesia

## MOTIVASI DAN PENGELOLAAN MHRD  TERHADAP PENYALURAN KUR BANK BNI CABANG PEMATANGSIANTAR
Penulis 1 : Kalvin Sinaga,S.IP,MM,  Penulis 2 : Sarida Sirait, SE, M.Si Penulis 3 : Novendra Sinaga, S.Kom,MM
Perbankan dan Keuangan, Politeknik Bisnis Indonesia kal.sinaga@gmail.com
Sistem Informasi Akuntansi, Politeknik Bisnis Indonesia
saridasrt@gmail.com Teknik Komputer, Politeknik Bisnis Indonesia Novendra.sinaga@gmail.com

## Abstract
The  Influence  Of  Motivation  And  Management  Of  MHRD  (Management  of  Human  Resourses Development) to The Performance Of The Distribution Of People's Business  Credit (Kredit Usaha Rakyat = KUR) In PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk (BNI) Pematangsiantar Branch. This journal : Research Program 2018. The coefficient of motivation gives a value of 0.316 which means that if the motivation is better with the assumption that other variables remain  and the Coefficient of  Management  of  Human  Resource  Development  gives  a  value  of  0.343  which  means  that  if  the management  of  MHRD  is  higher  with  the  assumption  that  other  variables  remain  then  the performance of the Distribution of People's Business Credit in PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk , Pematangsiantar Branch  will increase. The results showed that both independent variables (Motivation  and  Management  of  Human  Resource  Development)  have  a  positive  and  significant influence,  partially  on  the  dependent  variable  (  The  Performance  of  Disbursement    of  People’s Business  Credit),  Regression  calculation  results  can  be  seen  that  the  coefficient  of  determination (adjusted R2) obtained of 0.57. This means 57% variation of variable of performance  Distribution of People's Business Credit at BNI Pematangsiantar Branch can be explained by motivation variable, management of MHRD while the rest equal to 43% explained by other variable not submitted in this research.  Recommended  for  institution  of   BNI  Pematangsiantar  Branch.  In  order  to  improve  the performance of the People's Business Credit Distribution need to increase motivation.
Keywords : Motivation, MHRD, Performance  , Distribution ,  KUR .

## PENDAHULUAN
Indonesia  adalah  negara  berkembang  yang dewasa ini sedang melaksanakan pembangunan di  berbagai  bidang  yang  berpedoman  pada Undang-undang  Dasar  1945  alinea  4  (empat) yaitu, “melindungi segenap bangsa dan seluruh tumpah darah Indonesia, memajukan kesejahteraan  umum,  mencerdaskan  kehidupan bangsa, dan ikut melaksanakan ketertiban dunia yang  berdasarkan  kemerdekaan,  perdamaian abadi  dan  keadilan  sosial”.  Pembangunan Nasional Indonesia untuk mewujudkan
masyarakat  yang  adil  dan  makmur  berdasarkan Pancasila dan Undang-undang Dasar 1945 telah mencapai berbagai kemajuan termasuk di bidang ekonomi  dan  moneter  sebagaimana  tercermin pada  pertumbuhan  ekonomi  yang  cukup  tinggi dan tingkat inflasi yang terkendali.
Pembangunan  ekonomi  di  suatu  negara  sangat bergantung  pada  perkembangan  dinamis  dan kontribusi  nyata  dari  sektor  perbankan.  Pasca krisis  ekonomi  dan  moneter  di  Indonesia  tahun 1998 memberikan gambaran nyata betapa peran strategi sektor perbankan sangat penting. Ketika sektor  perbankan  terpuruk,  perekonomian
nasional juga ikut terpuruk. Demikian sebaliknya,  ketika  perekonomian  mengalami stagnasi,  sektor  perbankan juga  terkena imbasnya  dimana  fungsi  intermediasi  tidak berjalan  normal.  (Ryan  Kiryanto.  Langkah Terobosan Ekspansi Kredit. 2007).
Pemerintah Republik Indonesia mengeluarkan  Inpres  Nomor  6  tanggal  8  Juni 2007 tentang Kebijakan Percepatan Pengembangan  Sektor  Riil  dan  Pemberdayaan UMKM yang diikuti dengan nota kesepahaman bersama  antara  Departemen  Teknis,  Perbankan dan Perusahaan Penjaminan Kredit/Pembiayaan kepada  UMKM.  Akhirnya  pada  tanggal  5 November  2007,  Presiden  Republik  Indonesia Susilo Bambang Yudhoyono meresmikan kredit bagi  UMKM  dengan  pola  penjaminan  dengan nama Kredit Usaha Rakyat (KUR) dan didukung oleh Inpres Nomor 5 Tahun 2008 tentang Fokus Program  Ekonomi  2008-2009  untuk  menjamin implementasi  atau  percepatan  pelaksanaan kredit  usaha  rakyat  ini  dan  berlanjut  sampai dengan tahun 2018 ini.
KUR  merupakan  fasilitas  kredit  yang khusus diberikan kepada kegiatan Usaha Mikro Kecil  Menengah dan Koperasi (UMKMK) yang usahanya  cukup  layak  namun  tidak  memiliki agunan  yang  cukup  sesuai  dengan  persyaratan yang telah ditetapkan oleh pihak perbankan. PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  (BNI) merupakan  salah  satu  bank  yang  telah  ditunjuk oleh pemerintah dan dipercaya untuk melaksanakan  kebijakan  mengenai  KUR.Atas Ketentuan  Kredit  Usaha  Rakyat  (KUR)  Mikro. KUR  baru  dilaksanakan  oleh  BNI  pada  Maret 200 8 dimana KUR ini dibagi menjadi dua, yaitu :  KUR  Retail  dan  KUR  Mikro.  Untuk  plafond KUR  Retail  plafon  diatas  Rp.  20.000.000,00 (dua  puluh  juta  rupiah)  sampai  dengan  Rp. 500.000.000,00  (lima  ratusjuta  rupiah)  dengan suku bunga maksimal 14 % (empat belas persen) efektif  pertahun,  sedangkan  KUR  MIKRO maksimum plafon sampai denganRp. 20.000.000,00  (dua  puluh  juta  rupiah),  untuk saat ini BNI baru menyediakan KUR Retail, hal ini karena BNI lebih fokus terhadap pembiayaan kredit segmen retail keatas.
Perumusan Masalah.
Berdasarkan uraian latarbelakang masalah  tersebut,maka  rumusan  masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah  motivasi  pegawai  berpengaruh terhadap kinerja penyaluran KUR di PT.
BNI (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar? 2. Apakah p e n g e l o l a a n
M S D M berpengaruh  terhadap  kinerja penyaluran  KUR  di  PT.  BNI  (Persero), Tbk  Cabang Pematangsiantar?

## Tujuan  Penelitian
Berdasarkan latarbelakang dan rumusan masalah yang telah diuraikan diatas,maka tujuan penelitian adalah:
1. Untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi pegawai  terhadap  kinerja  penyaluran KUR di PT. BNI (Persero), Tbk Cabang
Pematangsiantar.
2. Untuk mengetahui pengaruh pengelolaan  MSDM  terhadap  kinerja penyaluran  KUR  di  PT.  BNI  (Persero), Tbk  Cabang Pematang Siantar.

## TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Bank
Dalam bisnis modern sekarang ini, peranan perbankan  dalam  memajukan  perekonomian suatu  negara  sangatlah  besar.  Hampir  semua sektor  yang  berhubungan  dengan  berbagai kegiatan  keuangan  selalu  membutuhkan  jasa bank.  Oleh  karena  itu  saat  ini  dan  masa  yang akan  datang,  kita  tidak  akan  lepas  dari  dunia perbankan,  jika  hendak  menjalankan  aktivitas keuangan,  baik  perorangan  maupun  lembaga, baik sosial atau perusahaan.
Secara  sederhana  bank  diartikan  sebgai lembaga  keuangan  yang  kegiatan  usahanya adalah  menghimpun  dana  dari  masyarakat berupa  al.:  Giro,  Tabungan,  Deposito  dan menyalurkan kembali dana tersebut ke masyarakat  berupa  al.:  KUR,KPR,  KI,  KMK serta memberikan jasa-jasa bank lainnya berupa al.: Jasa Transfer, Jasa Safe Deposit Box, Surat Keterangan  Bank.  Menurut  Undang-Undang pokok  perbankan  No.10  Tahun  1998  yang dikutip  oleh  Idroes  (2008  :  15)  yang  mengatur
tentang pokok peraturan perbankan di Indonesia mendefinisikan  sebagai  berikut  :"Bank  adalah badan  usaha  yang  menghimpun  dana  dari masyarakat  dalam  bentuk  simpanan  dan menyalurkannya  ke  masyarakat  dalam  bentuk kredit  dan  atau  bentuk-bentuk  lainnya  dalam rangka  meningkatkan  taraf  hidup  rakyat banyak”.
Definisi    bank  juga  dikemukakan  oleh Kasmir  (  2010  :  24  ),  sebagai  berikut  :  “Bank adalah sebagai lembaga keuangan yang kegiatan utamanya adalahmenghimpun dana dari masyarakat  dan  menyalurkannya  kembali  dana tersebut  ke  masyarakat  serta  memberikan  jasa bank lainnya”.

## Pengertian Kinerja
Kinerja  atau  prestasi  kerja  berasal  dari pengertian performance .
Menurut  Siagian  (2003)  kinerja  adalah konsep yang bersifat universal yang merupakan efektivitas  operasional  suatu  organisasi,  bagian organisasi dan bagian karya berdasar standar dan kriteria yang ditetapkan.
Menurut  Mangkunegara  (2007)  kinerja adalah  hasil  kerja  baik  secara  kualitas  maupun kuantitas  yang  dicapai  oleh  seseorang  dalam melaksanakan tugas sesuai tanggung jawab yang diberikan.
Mathis  dan  Jackson  (2006)  berpendapat bahwa, ” Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan  atau  tidak  dilakukan  oleh  karyawan. Kinerja karyawan yang umum untuk kebanyakan  pekerjaan  meliputi  elemen  sebagai berikut : (1) Efisiensi, (2) kualitas dari hasil, (3) Efektivitas,  (4)  kehadiran,  dan  (5)  kemampuan bekerja sama”.
Berdasarkan  deskripsi  di  atas,  kinerja merupakan  perbandingan  hasil  kerja  yang dicapai oleh karyawan dengan standar yang telah ditentukan.  Kinerja  juga  berarti  hasil  yang dicapai  oleh  seseorang  baik  kuantitas  maupun kualitas  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya. Selain itu kinerja seseorang  dipengaruhi  oleh  motivasi  dan pengelolaan  manajemen  sumber  daya  manusia. Hasil  kerja  seseorang  akan  memberikan  umpan balik  bagi  orang  itu  sendiri  untuk  selalu  aktif
melakukan kerjanya secara baik dan diharapkan akan menghasilkan mutu pekerjaan yang baik.

## Pengertian Motivasi
Motivasi merupakan kegiatan yang mengakibatkan,  menyalurkan,  dan  memelihara perilaku  manusia.  Motivasi  ini  merupakan subyek  yang  penting  bagi  manajer,  karena manajer harus bekerja dengan dan melalui orang lain.  Manajer  perlu  memahami    orang-orang berperilaku tertentu agar dapat mempengaruhinya  untuk  bekerja  sesuai  dengan yang  diinginkan  organisasi.  Motivasi  adalah subyek  yang  membingungkan,  karena  motif tidak dapat diamati atau diukur secara langsung, tetapi  harus  disimpulkan  dari  perilaku  yang tampak.
Banyak  Klasifikasi  Teori  Motivasi  yang dapat  dipakai  untuk  mempengaruhi  orang  lain agar  dapat  bekerja  sesuai  dengan  yang diinginkan  organisasi  antara  lain  :  1)  Teori Petunjuk ( prescriptive theories ) yang didasarkan pengalaman coba-coba. 2) Teori Proses  ( process theories ) yang menjelaskan aspek “bagaimana” motivasi.  Pada  tulisan    ini  titik  berat  penelitian adalah menggunakan Teori Isi ( content theories ) atau  teori kebutuhan ( need theories ) yang adalah berkenaan  dengan  pertanyaan  apa  penyebab- penyebab  perilaku    atau  dengan  membuat pertanyaan    “apa”  dari  motivasi.  Teori  ini terkenal diantaranya  “Hirarki Kebutuhan”  dari psikolog Abraham H. Maslow.

## Pengertian Pengelolaan    MSDM
Motivasi  bukan  satu-satunya  faktor  yang mempengaruhi tingkat prestasi seseorang, faktor lainnya adalah  antara lain Pengelolaan MSDM. Jadi, bila salah satu faktor rendah, maka tingkat prestasi  atau  kinerja  akan  rendah,  walaupun faktor lainnya tinggi.
Perusahaan  yang  memilih  berkompetisi pada  era  persaingan    yang  sangat  ketat  dan perubahan  pasar  yang  terus  menerus,  akan memposisikan  dan  merubah  arah  kebijakan MSDM-nya ke arah sumber daya yang memiliki keunggulan kompetitif (Wilberforce, 2000).
Jadi  perusahaan  yang  berorientasi  pada costumer
( Costumer Centric ) akan memposisikan menjadi organisasi yang fleksibel
Politeknik Bisnis Indonesia
dan adaptif, dan kondisi tersebut tergantung dari modal manusia ( human capital ) yaitu karyawan. Lebih  jelas  Pfeffer  (1994)  mengungkapkan  : teknologi, keuangan, pasar dan sumber daya lain bisa  menjadi  faktor-faktor  yang  penting  akan tetapi  sumber  daya  tersebut  akan  menjadi berbeda tergantung  pada pegawai (sumber daya manusia)  dan bagaimana mereka bekerja.
Sebuah  pendekatan  yang  efektif  terhadap Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (MSDM) harus  mencakup  pembuatan  dan  pelaksanaan satu  rangkaian  kebijakan  dan  tindakan  yang konsisten yang akan menentukan bahwa sumber daya manusia perusahaan, meliputi : pengetahuan,  ketrampilan  dan  kemampuan kolektif  pekerja,  turut  menyumbang  terhadap pencapaian  tujuan  usaha  (Jackson  &  Schuler, 1995).
Tindakan-tindakan    yang  efektif  dari MSDM merupakan dasar manajemen menetapkan  perspektif  strategis  yaitu  asumsi bahwa keberhasilan sebuah perusahaan dipengaruhi  oleh  tindakan  Manajemen  Sumber Daya  Manusia  yang  dimiliki  oleh  perusahaan tersebut (Huselid & Becker, 1996).

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan pada kajian teori dan penelitian  yang  terdahulu  yang  relevan  yang telah  dikemukan  sebelumnya,  maka  kerangka pemikiran yang dibangun diatas dapat diterangkan dalam grafis sebagai berikut :

## Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Hipotesis
Dengan landasan teori yang telah diuraikan dan  kerangka  pemikiran  yang  telah  diuraikan diatas, maka hipotesis kerja yang diajukan dalam penelitian ini adalah :
1. Terdapat pengaruh motivasi pegawai  positif  dan  signifikan terhadap kinerja penyaluran KUR di PT.  BNI  (Persero),  Tbk  Cabang Pematangsiantar.
2. Terdapat  pengaruh  pengelolaan MSDM  positif  dan  signifikan terhadap kinerja penyaluran KUR di PT.  BNI  (Persero),  Tbk    Cabang Pematangsiantar.

## METODELOGI PENELITIAN Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  akan  dilakukan  pada  PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Cabang Pematangsiantar, Kota Pematangsiantar Propinsi sumatera  Utara.  Penelitian  ini  akan  dilakukan dan  dilaksanakan  pada  tgl.  13    Januari  2018 hingga tgl. 13 Maret 2018.

## Metode Penelitian
Adapun sifat penelitian ini adalah penelitian penjelasan  ( Explanatory  Research ).  Penelitian ini  bertujuan  membuktikan  hubungan  kausal antara  variabel  bebas  ( Independent  variable ) yaitu  variabel    Motivasi,  Pengelolaan  MSDM dan  variabel  terikat  ( dependent  variable )  yaitu Kinerja Penyaluran  Kredit Usaha Kecil (KUR) di  BNI  Cabang  Pematangsiantar.  Penelitian  ini juga  merupakan  penelitian  korelasional,  yaitu penelitian  yang  berusaha  untuk  melihat  apakah antara    dua  variabel    atau  lebih  memiliki hubungan  atau  tidak,  dan  seberapa  besar hubungan  itu  serta  bagaimana  arah  hubungan tersebut (Indriyantoro, 2002). Penelitian eksplanatori  digunakan  untuk  mengembangkan dan  menyempurnakan  teori  yang  sudah  ada sebelumnya  sehingga  memiliki  kredibilitas untuk  mengukur  dan  menguji  hubungan  sebab akibat  dua  atau  beberapa  variabel  dengan menggunakan alat analisis statistik.
Pendekatan penelitian ini adalah pendekatan survey. Penelitian survey melakukan pengambilan sampel dari suatu populasi  dengan menggunakan  alat-alat  pengumpulan  data  yang bertujuan untuk menghasilkan suatu kesimpulan yang menyeluruh terhadap suatu populasi.
Motivasi (X 1
)
Kinerja ( Y ) E Pengelolaan SDM  (X 2 )

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  menurut jenisnya  merupakan populasi yang terbatas dan menurut  sifatnya  merupakan  populasi  yang homogen.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh    Pegawai  yang  berhubungan  dengan penyaluran KUR pada BNI Cabang
Pematangsiantar  berjumlah  32  orang.  Dengan mengasumsikan  bahwa    Pegawai  yang  bekerja di kantor ini jumlahnya terbatas, maka penelitian ini  akan  menggunakan  semua  anggota  yang besarnya 32 orang pegawai sebagai sampel  atau dengan perkataan lain, penelitian ini menggunakan sampel jenuh (sensus). Tehnik Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  tehnik  pengumpulan data  yang  digunakan  dapat  dijabarkan  dan dijelaskan sebagai berikut :
1. Teknik Wawancara.
Wawancara  dilakukan  pada  berbagai  pihak yang berwenang untuk memberikan data dan informasi  di  kantor  tersebut.  Wawancara  ini dilakukan  untuk  mendapatkan  data  atau informasi  umum  mengenai  masalah  yang terjadi. Hasil wawancara juga dapat digunakan  sebagai  pembanding  terhadap hasil  pengisian  daftar  pertanyaan  yang dilakukan.
2. Pengisian Daftar Pertanyaan. Daftar pertanyaan yang telah dibuat sebelumnya, diberikan kepada pegawai yang telah  dipilih  sebagai  sampel  dari  penelitian ini.  Daftar  pertanyaan  yang  diberikan  harus diisi  dengan  benar  dan  baik  oleh  responden sehingga  hasilnya  akan  menggambarkan keadaan yang sesungguhnya.

## Jenis dan Sumber Data
Berdasarkan data yang dikumpulkan dengan  menggunakan  metode  atau  tehnik pengumpulan  data  di  atas,  maka  penelitian  ini mengelompokkan jenis dan sumber data menjadi 2 (dua) bagian yaitu :
1. Data Primer.
Data    primer  adalah  data  yang dikumpulkan  secara  langsung  oleh
peneliti  di  lapangan,  baik  melalui pengisian  daftar  pertanyaan  maupun wawancara yang dilakukan.
2. Data Sekunder. Data  sekunder  adalah  data  yang diperoleh  melalui  publikasi-publikasi, baik  yang  berasal  dari  luar  kantor maupun dari kantor itu sendiri.

## Penjelasan Hipotesis

## Identifikasi Variabel Hipotesis
Variabel-variabel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas ( independent variable ) dan variabel terikat ( dependent variable ). Variabel bebas dan terikat dapat dijelaskan  di bawah ini :
1. Variabel Terikat. Variabel  terikat    adalah  variabel  yang dipengaruhi  oleh  variabel  lainnya. Dalam penelitian ini, variabel terikatnya (Y) adalah Kinerja Penyaluran KUR.
2. Variabel Bebas. Variabel  bebas  adalah  variabel  yang mempengaruhi  variabel  terikat  dalam penelitian  ini.  Variabel  bebas  dalam penelitian  ini  adalah  Motivasi  (X 1 ), Pengelolaan MSDM (X 2 ).

## Definisi  Operasional Variabel Hipotesis
Definisi  operasional  dari  variabel-variabel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dapat dilihat dibawah ini.
1. Kinerja (Y).
Kinerja  adalah  Hasil  Kerja  secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh suatu  organisasi  atau  oleh  seorang pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya.
2. Motivasi (X 1 ).
Keadaan  dalam  pribadi  seseorang  yang mendorong  keinginan  individu    untuk melakukan  kegiatan-kegiatan  tertentu guna mencapai tujuan.
3. Pengelolaan MSDM  (X 2 ).
Pengelolaan    sumber  daya  manusia adalah  kegiatan  Rekrutmen,  Seleksi, Penilaian Prestasi, Training administrasi bonus  dan  keuntungan  untuk  mencapai tujuan individu maupun tujuan organisasi.

## Identifikasi Variabel
Telah dijelaskan variabel terikat dan bebas dalam penelitian ini, maka pada bagian ini akan diidentifikasikan setiap variabel dengan indikator-indikator  yang  digunakan  sehingga akan  jelas  pengukuran  nantinya.  Identifikasi variabel  dan  indikatornya  dapat  dilihat  pada tabel 3.1 dibawah ini :
Table 3.1
Definisi Operasioanla Variabel dan Indikator
Variabel Definisi Indikator
Pengukuran
Kinerja (Y) Hasil Kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan/pegaw ai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab
yang diberikan kepadanya
(Mangkunegara 2007)
 Kualitas pekerjaan
 Kuantitas pekerjaan
 Ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan.
 Kemampuan bekerjasama Skala Likert Motivasi
(X 1 ) Keadaan dalam pribadi seseorang
yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan (Narimawati,2007
)
 Kepatuhan terhadap ketentuan  Kemauan
 Kebersamaan  Komunikasi Skala Likert Pengelo- laan MSDM (X 2 ) Kegiatan rekrutmen, Seleksi, Penilaian Prestasi,Training, Administrasi Bonus dan Keuntungan untuk mencapai tujuan individu
maupun tujuan organisasi (Suhardjono, 2002)  Sumber Daya Manusia yang berkualitas  Perbaikan Prestasi Kerja  Mempertahankan Para Karyawan/Pegawai yang ada sekarang
Skala Likert

## Uji Validitas dan Reliabilitas

## Uji Validitas
Pengujian  ini  digunakan    untuk  melihat apakah  pertanyaan  yang  diberikan  dapat dimengerti  oleh  orang  lain  sebelum  digunakan pada  penelitian  yang  sebenarnya.  Kegunaan
pengujian  validitas  adalah  untuk  melakukan perubahan  bagi  pertanyaan  yang  tidak  sah sehingga menjadi lebih baik nantinya.
Untuk menguji uji validitas ini menggunakan  korelasi product  moment .  Jika  r hitung  lebih  besar  dari  r  tabel,  maka  akan  ada korelasi  yang  nyata  antara  kedua  variabel tersebut sehingga alat ukur ini valid untuk sahih dan sebaliknya.
Jika  nilai  validitas  setiap  pertanyaan lebih besar dari nilai koefisien korelasi 0,30 maka butir pertanyaan dianggap sudah sah. Kriteria pengambilan keputusannya adalah :
1. Jika    r  hitung  positif  dan  r    hitung>  r tabel,  maka  butir  pertanyaan  tersebut sudah sah atau valid.
2. Jika  r  hitung  negatif  atau  rhitung  <  r tabel,  maka  butir  pertanyaan  tersebut tidak sah atau tidak valid.

## Uji  Reliabilitas
Uji  reliabilitas  adalah  uji  untuk  mengukur suatu kuesioner yang merupakan variabel. Suatu kuesioner  dikatakan  dipercaya  atau  handal  jika jawaban  seseorang  terhadap  pernyataan  adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Untuk  mengetahui  uji  ini  menggunakan nilai  Cronbach  Alpa,  jika  Cronbach  Alpa  lebih besar  0,6  maka  kuesioner  tersebut  dikatakan reliabel  (Ghozali,  2005).  Reliabilitas  adalah tingkat  kepercayaan  yang  diperoleh  dari  data yang dikumpulkan dengan menggunakan daftar pertanyaan.  Suatu  data  dikatakan  terpercaya apabila  jawaban  yang  diberikan  responden memiliki tingkat kesalahan yang kecil dibandingkan dengan jawaban yang sebenarnya.

## Model  Analisa Data
Model    analisa  data  yang  akan  digunakan untuk  menguji  hipotesis  adalah  analisa  regresi berganda.  Regresi  berganda  tersebut  dapat diformulasikan sebagai berikut :
Y =  βo + β 1 X 1 + β 2 X 2 + ε Dimana :
Y =   Kinerja X 1 =   Motivasi X 2 =   Pengelolaan MSDM β =   Konstanta
β 1 β 2 β 3 =   Koefisien regresi
ε =   Error Term

## Pengujian Hipotesis
Uji  Hipotesis    dalam  penelitian  ini menggunakan tehnik regresi. Hipotesis pertama dan  kedua  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  Motivasi  ,  Pengelolaan  MSDM terhadap Kinerja. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji T.
Penerimaan  atau  penolakan    hipotesis dilakukan  dengan  membandingkan    nilai  T hitung  yang  berasal  dari  perhitungan    dengan program SPSS dan nilai T tabel yang berasal dari buku  statistik    untuk  a  =  5  %  atau  dengan menggunakan hasil SPSS.
Adapun  kriteria  pengambilan  keputusan dilakukan dengan cara sebagai berikut :
Ho   diterima jika – t tabel ≤ t hitung ≤ t tabel pada a = 5%
Ho   ditolak  atau  H 1 diterima  jika  t hitung<  -  t  tabel  atau  t  hitung  >  t  tabel pada a =   5%.

## 3.7. Pengujian Asumsi Klasik
Pengujian    asumsi  klasik    dalam  suatu regresi  sangat  diperlukan  untuk  mengetahui apakah  regresi  yang  dihasilkan  terbebas  dari kesalahan-kesalahan klasik dalam ekonometrika.  Uji  ini  sangat  berguna  untuk mengetahui  apakah  hasil  estimasi  dapat digunakan atau tidak.

## 3.7.1. Uji Normalitas
Untuk  menguji  distribusi  dengan  melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik.  Jika  data  menyebar    disekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal, maka  model  regresi    memenuhi  asumsi normalitas.  Dan  jika  data  menyebar  jauh  dari garis  diagonal  dan/atau  tidak  mengikuti  arah garis  diagonal,  maka  model  regresi  tidak memenuhi  asumsi  normalitas  (  Santoso,  2004). Selain  menggunakan  grafik,  Ghozali  (2005) menyatakan  bahwa  pengujian  normalitas  juga dapat digunakan dengan melihat uji Kolmogorv- Smirnov  yang  diperoleh  dari  hasil  pengolahan SPSS.

## Uji  Heteroskedastisitas
Uji  asumsi  heteroskedasitas  artinya bahwa  variabel  bebas  berubah  dari  satu  sampel ke sampel lain, sebab variabel  bebas akan diukur pengaruhnya    terhadap  variabel  tergantung. Untuk menguji ada tidaknya heteroskedastisitas dilihat  dari  grafik  scatter  plot  titik  menyebar secara  acak  serta  tersebar  baik  diatas  maupun dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y.  Hal  ini disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas  pada  model  regresi  tersebut (Ghozali, 2005).

## PEMBAHASAN Uji Kualitas Data
Uji    validitas    digunakan    untuk    menguji sejauh    mana    ketepatan    alat    pengukur  dapat mengungkapkan  konsep  gejala/kejadian  yang diukur.    Item    kuesioner  dinyatakan    valid apabila    nilai    r    hitung    >    r    tabel    (n-2). Pengujian    validitas  selengkapnya  dapat  dilihat pada tabel 4.1 Berikut ini:
Tabel 4.1 Hasil Pengujian Validitas

## Sumber : Data primer yang diolah, 2018
Tabel  4.1  terlihat  bahwa  korelasi  antara masing-masing    indikator    terhadap  total    skor konstruk    dari    setiap    variabel    menunjukkan hasil  yang  signifikan,  dan menunjukkan bahwa
No Variabel/Indikator r hitun g r tabel Keterangan Motivasi 1 1 0.662 0.423 Valid 2 2 0.715 0.423 Valid 3 3 0.464 0.423 Valid 4 4 0.519 0.423 Valid Pengelolaan MSDM 5 1 0.464 0.423 Valid 6 2 0.776 0.423 Valid 7 3 0.502 0.423 Valid Kinerja 15 1 0.781 0.423 Valid 16 2 0.634 0.423 Valid 17 3 0.654 0.423 Valid 18 4 0.693 0.423 Valid
r  hitung  >  r  tabel.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa semua item pertanyaan dinyatakan valid.

## Pengujian Reliabilitas
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  menguji sejauh    mana    keandalan    suatu    alat  pengukur untuk  dapat  digunakan  lagi  untuk  penelitian yang    sama.    Pengujian  reliabilitas    dalam penelitian    ini    adalah    dengan    menggunakan rumus  Alpha.
Hasil pengujian  reliabilitas  untuk  masing- masing  variabel  yang  diringkas  pada  tabel  4.2 berikut ini:
Tabel 4.2 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Alpha Keterangan Motivasi Pengelolaan MSDM Kinerja 0.951 0.920 0.917 Reliabel Reliabel Reliabel

## Sumber : Data primer yang diolah, 2018
Hasil  uji  reliabilitas  tersebut  menunjukkan bahwa  semua  variabel  mempunyai  koefisien Alpha    yang  cukup  besar    yaitu  diatas    0,60 sehingga  dapat  dikatakan  semua  konsep pengukur    masing-masing    variabel    dari kuesioner    adalah    reliabel    sehingga  untuk selanjutnya    item-item    pada    masing-masing konsep    variabel    tersebut    layak  digunakan sebagai alat ukur.

## Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinieritas
Gejala  multikolinieritas  dapat dilihat  dari nilai    tolerance    dan    nilai Varian    Inflation Factor (VIF).  Bila  nilai  VIF lebih  kecil  dari 10  dan  nilai  toleransinya  di  atas  0,1  atau  10 %    maka    dapat  disimpulkan    bahwa    model regresi  tersebut  tidak  terjadi  multikolinieritas (Ghozali, 2005).
Tabel 4.3

## Hasil Uji Multikolinieritas
Sumber : Data primer yang diolah, 2018
Dari tabel tersebut menunjukkan bahwa nilai  VIF  semua  variabel  bebas dalam penelitian ini lebih kecil dari 10 sedangkan nilai toleransi  semua  variabel  bebas  lebih  dari  10  % yang berarti tidak terjadi  korelasi antar variabel bebas  yang  nilainya  lebih  dari    90   %,   dengan demikian    dapat    disimpulkan    bahwa    tidak terdapat  gejala multikolinieritas antar variabel bebas dalam model regresi.

## Uji Heterokedastisitas
Jika  varians  dari  residual  dari  satu pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika varians berbeda,  disebut  heterokedastisitas.  Model regresi    yang    baik    adalah    tidak    terjadi heterokedastisitas.
Untuk    mendeteksi    ada  tidaknya heterokedastisitas    dapat    digunakan    metode
grafik  Scatterplot  yang dihasilkan  dari  output program  SPSS  versi  17,  Apabila  pada  gambar menunjukkan  bahwa    titik-titik    menyebar secara  acak  serta  tersebar  baik  di  atas  maupun di  bawah angka  0  pada  sumbu  Y,  maka  hal ini    dapat    disimpulkan    tidak    terjadi    adanya heterokedastisitas  pada  model  regresi  (Ghozali, 2005).

## Gambar 4.1 Hasil Pengujian Heterokedastisitas Sumber : Data Primer yang diolah, 2018
Dari    grafik    tersebut    terlihat    titik-titik yang  menyebar  secara  acak,  tidak membentuk
No Variabel Bebas Nilai Tolerance Nilai VIF (%) 1. Motivasi 0.565 1.901 2. Pengelolaan MSDM 0.454 2.505
suatu  pola  tertentu  yang  jelas,  serta  tersebar baik  di  atas  maupun  di bawah angka 0 (nol) pada  sumbu  Y,  hal  ini  berarti  tidak  terjadi penyimpangan  asumsi  klasik  heterokedastisitas pada model regresi yang dibuat, dengan kata lain menerima hipotesis homoskedastisitas.

## Uji Normalitas
Normalitas  data  dalam  penelitian  dilihat dengan    cara    memperhatikan    titik-titik    pada
Normal P-Plot  of  Regression  Standardized Residual dari variabel terikat .
Persyaratan  dari  uji  normalitas  adalah  jika data  menyebar  di  sekitar  garis  diagonal dan mengikuti  arah    garis    diagonal,    maka    model regresi    memenuhi    asumsi    normalitas.    Jika data  menyebar    jauh    dari    garis    diagonal dan/atau  tidak  mengikuti  garis  diagonal,  maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

## . Gambar 4.2 Hasil Pengujian Normalitas Sumber : Data Primer yang diolah, 2018
Dari  gambar  tersebut  didapatkan  hasil bahwa  semua  data  berdistribusi  secara  normal, sebaran data berada disekitar garis diagonal.
Analisis Persamaan
Model    persamaan    regresi    yang    baik adalah    yang    memenuhi    persyaratan  asumsi klasik,    antara    lain    semua    data    berdistribusi normal,    model    harus    bebas    dari  gejala multikolinieritas dan terbebas dari heterokedastisitas.  Dari  analisis  sebelumnya telah  terbukti  bahwa  model  persamaan  yang diajukan  dalam  penelitian  ini  telah memenuhi persyaratan  asumsi  klasik  sehingga  model persamaan dalam penelitian ini sudah  dianggap baik.
Analisis  regresi  digunakan  untuk  menguji hipotesis    tentang  pengaruh  secara  parsial variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat. Berdasarkan  estimasi  regresi  berganda  dengan program  SPSS  17  diperoleh  hasil  seperti    tabel 4.4 :

## Tabel 4.4
Hasil Estimasi Regresi Coefficients a a. Dependent Variabel: Kinerja
Sumber: Lampiran output SPSS
Berdasarkan    tabel    4.4    dapat    diketahui persamaan  regresi  yang  terbentuk adalah:
Y = 0,316 X1 + 0,343 X2
Keterangan: Y   = Kinerja
X1 = Motivasi X2 = Pengelolaan MSDM Dari  persamaan  tersebut  dapat  dijelaskan bahwa: a. Variabel    Motivasi  dan  Pengelolaan MSDM    mempunyai    arah  koefisien yang bertanda positif terhadap kinerja.
b. Koefisien  Motivasi  memberikan  nilai sebesar  0,316  yang  berarti bahwa  jika motivasi  semakin  baik  dengan  asumsi variabel    lain  tetap  maka  kinerja
Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk Cabang Pematangsiantar akan
mengalami peningkatan.
c. Koefisien    Pengelolaan  Manajemen Sumber  Daya  Manusia    memberikan nilai  sebesar  0,343  yang  berarti  bahwa
Model
Unstandardized Coefficients Stand ardize d Coeffi cients
T Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1 Constant) Motivasi Pengelolaa n MSDM 2.787 .460 .329 1.522 .122 .091 .316 .343 1.831 3.784 3.628 .070 .000 .000 .555 .434 1.801 2.305
jika pengelolaan MSDM semakin tinggi dengan asumsi variabel lain tetap maka kinerja Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk  Cabang  Pematangsiantar  akan mengalami peningkatan.

## Pengujian Hipotesis Koefisien Determinasi (R²)
Koefisien  determinasi  merupakan  besaran yang  menunjukkan  besarnya  variasi  variabel dependen  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variable independennya.    Dengan    kata  lain,    koefisien determinasi    ini    digunakan    untuk    mengukur seberapa   jauh  variabel-variabel  bebas  dalam menerangkan    variabel    terikatnya.    Nilai koefisien    determinasi  ditentukan  dengan  nilai adjusted  R  square sebagaimana  dapat  dilihat pada tabel 4.5:
Tabel 4.5 Koefisien determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std.Error of the Estimate 1 .0763 a .582 .570 1.933 a. Predictors:(Constant),  Pengelolaan  MSDM,

## Motivasi
Sumber: Data primer yang diolah, 2018
Hasil    perhitungan    regresi    dapat diketahui    bahwa    koefisien    determinasi (adjusted  R2)  yang  diperoleh  sebesar  0,57.  Hal ini  berarti  57%  variasi  variabel  kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Cabang Pematangsiantar dapat  dijelaskan  oleh  variabel motivasi,    pengelolaan  MSDM  sedangkan sisanya  sebesar  43%  diterangkan  oleh  variabel lain  yang  tidak diajukan dalam penelitian ini.

## Uj( Uji Hipotesis Secara Parsial )
Hipotesis  1,  dan 2  dalam  penelitian  ini diuji    kebenarannya    dengan  menggunakan    uji parsial.  Pengujian  dilakukan  dengan  melihat taraf    signifikansi    ( p-value ),    jika    taraf
signifikansi  yang  dihasilkan  dari  perhitungan di    bawah    0,05    maka  hipotesis  diterima, sebaliknya  jika  taraf signifikansi  hasil  hitung lebih besar dari 0,05 maka hipotesis ditolak.
Tabel 4.6 Hasil Uji t Secara Parsial Variabel Bebas t hitung Sig.t Motivasi 3.784 0.000 Pengelolaan MSDM 3.628 0.000 Sumber: Lampiran output SPSS
Uji Hipotesis 1 (H 1 )
Perumusan hipotesis:
Ho   :  βi = 0  tidak  ada  pengaruh  positif antara motivasi dengan kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.
Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk Cabang Pematangsiantar.
Ha :  βi > 0   terdapat    pengaruh    positif antara    motivasi    dengan  kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk Cabang Pematangsiantar.
Dari    tabel    4.6    terlihat    bahwa    hasil pengujian    hipotesis    motivasi  menunjukkan nilai    t    hitung    sebesar    3,784    dengan    taraf signifikansi  0,000.  Taraf signifikansi  tersebut lebih    kecil    dari    0,05,    yang    berarti    bahwa hipotesis  dalam penelitian  ini  menolak  Ho  dan menerima  Ha.  Dengan  demikian  dapat  berarti bahwa  hipotesis    H 1 “Motivasi    mempunyai pengaruh  positif  terhadap  Kinerja Penyaluran Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang
Pematangsiantar.
Uji Hipotesis 2 ( H 2 )
Perumusan hipotesis:
Ho   :  βi = 0   tidak    ada    pengaruh    positif antara  pengelolaan MSDM dengan kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk Cabang Pematangsiantar.
Ha   :   βi > 0  terdapat pengaruh positif antara pengelolaan MSDM dengan kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT. Bank  Negara  Indonesia (Persero)  Tbk Cabang Pematangsiantar.
Dari tabel 4.6 terlihat bahwa hasil pengujian hipotesis  pengelolaan  MSDM  menunjukkan nilai  t  hitung  sebesar  3,628 dengan  taraf signifikansi  0,000.  Taraf signifikansi  hasil sebesar 0,000 tersebut lebih kecil dari 0,05, yang berarti  bahwa  hipotesis  dalam  penelitian  ini menerima  Ha  dan  menolak  Ho.  Dengan demikian  dapat  berarti  bahwa  hipotesis  H 2 “disiplin  berpengaruh    positif  terhadap  Kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Cabang Pematangsiantar “ diterima.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  pengujian  secara statistik dapat terlihat dengan jelas bahwa secara parsial (individu) semua variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. Pengaruh yang  diberikan  kedua  variabel  bebas  tersebut bersifat  positif  artinya semakin tinggi motivasi, pengelolaan  MSDM  maka  mengakibatkan semakin  tinggi  pula  kinerja  Penyaluran Kredit Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero)  Tbk  Cabang  Pematangsiantar  yang dihasilkan.    Hasil    tersebut    sesuai    dengan hipotesis  yang  diajukan.  Hasil  penelitian  ini juga    sesuai    dengan    hasil    penelitian sebelumnya.
Penjelasan  dari  masing-masing  pengaruh variabel  dijelaskan  sebagai berikut:
Pengaruh  Motivasi  terhadap  Kinerja Penyaluran Kredit  Usaha Rakyat  di PT.
Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk Cabang Pematangsiantar.
Hasil    pengujian    hipotesis    (H 1 )    telah membuktikan    terdapat    pengaruh    antara motivasi  terhadap  kinerja  Penyaluran  Kredit Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero) Tbk Cabang Pematangsiantar. Melalui hasil perhitungan yang telah dilakukan diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar  3,784  dengan taraf  signifikansi  hasil sebesar  0,000  tersebut lebih    kecil    dari    0,05,   dengan    demikian    Ha diterima  dan  Ho ditolak.
Pengujian    ini    secara    statistik membuktikan    bahwa    motivasi  berpengaruh
positif    terhadap    kinerja    Penyaluran  Kredit Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero) Tbk Cabang Pematangsiantar.  Artinya bahwa  ada  pengaruh  antara variabel motivasi terhadap  kinerja  Penyaluran  Kredit  Usaha Rakyat di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Pematangsiantar.
Hasil ini mendukung penelitian sebelumnya oleh  (Suranta,  2002)  yang  menguji    pengaruh kepemimpinan    terhadap    kinerja    pegawai dengan  hasil analisis  yaitu  gaya  kepemimpinan mempunyai    pengaruh    positif    dan    signifikan terhadap kinerja karyawan di PLN.
Pengaruh  Pengelolaan  MSDM  terhadap Kinerja Penyaluran Kredit Usaha
Rakyat  di  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero) Tbk Cabang Pematangsiantar.
Hasil    pengujian    hipotesis    (H 2 )    telah membuktikan    terdapat    pengaruh    antara pengelolaan MSDM terhadap kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Cabang Pematangsiantar.    Melalui    hasil    perhitungan yang  telah  dilakukan diperoleh  nilai  t  hitung sebesar  3,628  dengan  taraf  signifikansi  hasil sebesar  0,000 tersebut  lebih  kecil  dari  0,05, yang  berarti  bahwa  hipotesis  dalam  penelitian ini menerima  Ha  dan  menolak  Ho.
Pengujian    ini    secara    statistik membuktikan    bahwa  pengelolaan  MSDM berpengaruh positif terhadap kinerja Penyaluran Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang
Pematangsiantar.  Artinya  bahwa  ada  pengaruh antara    variabel    pengelolaan  MSDM    terhadap kinerja  Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk  Cabang Pematangsiantar.
Hasil    ini    mendukung    penelitian sebelumnya  oleh  (Suharto  dan  Budi Cahyono, 2005)    yang    menyatakan  bahwa  ada  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  motivasi  terhadap kinerja karyawan PLN.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Dari    data    primer    yang    diperoleh    dari penyebaran    kuesioner    maka  dilakukan pengujian  reliabilitas  untuk  mengetahui  bahwa jawaban    responden    terhadap  pernyataan konsisten  dari  waktu  ke  waktu.  Dan  dilakukan pengujian    validitas    untuk  mengukur    sah tidaknya    suatu    kuesioner.    Hasil    dari    uji reliabilitas    dan    validitas  menunjukkan  bahwa seluruh pernyataan dalam setiap variabel reliabel dan valid.
Dalam  uji  asumsi  klasik  yang  meliputi uji  multikolonieritas,  uji heteroskedastisitas dan uji normalitas menunjukkan bahwa dalam model regresi tidak ditemukan  adanya  korelasi  antar variabel    bebas    dan    tidak    terjadi heteroskedastisitas  serta  memiliki  distribusi normal.
Dari  pembahasan  yang  telah  diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil    pengujian    hipotesis    telah membuktikan  terdapat  pengaruh  yang positif  dan  signifikan  antara    motivasi dengan    kinerja    Penyaluran  Kredit Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar. Pengujian membuktikan    bahwa    motivasi memiliki    pengaruh    positif    dan signifikan  terhadap    kinerja  Penyaluran Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang  Pematangsiantar.    Dilihat  dari perhitungan    yang    telah    dilakukan diperoleh  nilai  koefisien  sebesar  0,316 dan nilai t  hitung sebesar 3,784 dengan nilai signifikansi  sebesar 0,000 tersebut lebih  kecil  dari  0,05  dengan  demikian H a diterima  dan  H o ditolak.
2. Hasil pengujian hipotesis telah
membuktikan  terdapat  pengaruh  antara pengelolaan  MSDM  dengan    kinerja Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero),  Tbk Cabang  Pematangsiantar.    Pengujian membuktikan    bahwa    pengelolaan MSDM    memiliki  pengaruh  positif terhadap  kinerja  Penyaluran  Kredit Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar.
Dilihat dari
perhitungan yang telah dilakukan diperoleh  nilai  koefisien  sebesar  0,343 dan  nilai  t  hitung  sebesar 3,628 dengan taraf  signifikansi  hasil  sebesar  0,000 tersebut  lebih  kecil  dari  0,05,  yang berarti    bahwa    hipotesis    dalam penelitian    ini    menerima    H a dan menolak H o .
3. Keterbatasan dalam penelitian ini secara khusus yang berasal dari variabel kinerja Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero),  Tbk Cabang Pematangsiantar. Dalam hal ini kinerja  diperoleh    dari    hasil    jawaban responden    atau    sangat    bersifat subyektif. Untuk memperkecil subyektifitas  ukuran  kinerja,  maka variabel  kinerja  dapat  diukur  dengan kinerja    riil    yang    berasal    dari Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero),  Tbk Cabang Pematangsiantar mengenai kinerja  seperti    kualitas  pekerjaan, kuantitas  pekerjaan,  ketepatan  waktu dalam  menyelesaikan  pekerjaan  dan kemampuan bekerja sama, dari  masing- masing    Penyaluran  Kredit  Usaha Rakyat  di  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar dan  juga  dalam  penelitian  ini  hanya menggunakan  dua  variabel  saja  dalam meneliti    kinerja,    sehingga    hanya mampu  menjelaskan  57,0%  variasi kinerja Penyaluran Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk SKC Pematangsiantar.

## Saran
Berdasarkan    kesimpulan    yang    telah dilakukan  maka  saran  yang  dapat diberikan dalam penelitian ini yaitu:
1. Bagi  institusi  PT.  Bank  Negara  Indonesia (Persero),  Tbk  Cabang  Pematangsiantar, hendaknya    dalam    meningkatkan    kinerja Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT. Bank  Negara  Indonesia  (Persero),  Tbk Cabang Pematangsiantar lebih menitikberatkan pada motivasi dapat dilihat dari  kuesioner  yang  telah  diisi  oleh pegawai  Penyaluran  Kredit  Usaha  Rakyat
Politeknik Bisnis Indonesia
di  PT.  Bank  Negara  Indonesia  (Persero),
Tbk  Cabang  Pematangsiantar  tersebut diperoleh  data  bahwa pegawai Penyaluran Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar    memiliki    motivasi  yang lebih  rendah,    tetapi  walaupun  demikian motivasi dalam hal ini masih wajar karena hampir setiap kuessioner memberi jawaban yang  netral,  dalam  hal  ini  institusi hendaknya perlu meningkatkannya, misalnya    dengan    menggerakkan  pegawai memiliki  kemauan  dalam  menjalankan tugas  yang  diemban  masing-masing  tidak hanya  sebatas  tugas  tetapi  harus  didasari oleh  keinginan  sendiri  untuk  memajukan Penyaluran  KUR  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar.
2. Bagi Penelitian Selanjutnya  Hasil  Uji  R 2
menunjukkan    masih    ada    variabel  yang harus  diperhatikan  dalam  penelitian    ini. Penelitian-penelitian lebih lanjut, hendaknya menambah  variabel  lain  yang dapat  mempengaruhi  kinerja  Penyaluran Kredit  Usaha  Rakyat  di  PT.  Bank  Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar,   karena dengan  semakin baik    kinerja  pegawai  Penyaluran  KUR  di PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pematangsiantar,akan  berpengaruh baik  juga bagi kemajuan PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang
Pematangsiantar.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar  Prabu  Mangkunegara, Manajemen  Sumber  Daya Manusia  Perusahaan, PT. Remaja rosda Karya; Bandung, 2007. Ikatan Akuntan Indonesia, Standar
Akuntansi Keuangan , Salemba Empat; Jakarta, 2009. Ilyas dan Burton, Richard, 2008,
Hukum Pajak Edisi 4 , Jakarta : Salemba Empat
Kiryanto,  Ryan . Langkah  Terobosan Mendorong  Ekspansi  Kredit , Economic Review No.208 Juni 2007. Kasmir, Manajemen Perbankan, Edisi Revisi. PT Raja Grafindo Persada;
Jakarta,
2010. Lukman  Dendawijaya, Manajemen
Perbankan .  Edisi  Kedua.  Ghalia Indonesia; Jakarta, 2009. Malayu S.P Hasibuan, Dasar-Dasar Perbankan. PT Bumi Aksara; Jakarta, 2008. Mathis,    L    Robert.    & Jackson,    H,John., Human Resource    Management
(Terjemahan  Diana  Angelica),  Edisi
Sepuluh;  Salemba  Empat;
Jakarta,
2006. Mardiasmo,  2006, Perpajakan  -  Edisi Revisi 2006 , Yogyakarta : Andi Mardiasmo,  2009, Perpajakan-Edisi Revisi 2009 , Yogyakarta : Andi Muljono,  Djoko,  2008, Ketentuan Umum  Perpajakan ,  Yogyakarta  : Andi Pandiangan,  Liberty,  2002, Undang- Undang  Perpajakan  Indonesia , Jakarta : Penerbit Erlangga
Philip,    Kotler, Manajemen    Pemasaran , terjemahan    Hendra    Teguh,    edisi keduabelas, cetakan kedua, Penerbit : Prenhalindo, Jakarta, 2008 Robbins,  P  Stephen, Perilaku Organisasi ,  Terjemahan  Diana Angelica,  Salemba Empat; Jakarta, 2008. Sondang P. Siagian, Teori dan Praktek Kepemimpinan , PT. Rineka Cipta; Jakarta.
2003.
Sugiyono, Metodologi Penelitian Bisnis . Alfabeta; Bandung, 2009. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D, Alfabeta. Bandung: 2010.
Umi   Nariamawati, Riset   Manjemen Sumber   Daya   Manusia ,   Agung Media; Jakarta, 2007. Wibowo, Manajemen Kinerja . Raja Grafindo; Jakarta, 2008.