## Strategi Marketing Belah Doeren Melalui Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Brand Image
Budi Harto 1 , Abdul Rozak 2 , Arief Yanto Rukmana 3
Manajemen 1 , Manajemen 2 , Manajemen 3
Universitas Pendidikan Indonesia 1 , Universitas Pendidikan Indoensia 2 , Universitas Pendidikan Indonesia 3 e-mail : budiharto1@upi.edu 1 , abdul.rozak@upi.edu 2 , ariefyantorukmana@upi.edu 3
Abstrak: Semakin banyak penyedia atau produsen produk dan jasa berimplikasi terhadap konsumen  semakin  selektif  dalam  memiliki  produk  maupun  jasa.  Banyaknya  pilihan produk  dan  jasa,  konsumen  melakukan  pencarian  informasi  dan  memilih brand yang lebih dikenal oleh masyarakat sehingga mempengaruhi keputusan pembelian.  Penelitian secara empiris ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan pengaruh strategi marketing melalui digital  marketing terhadap keputusan  pembelian  dimana  variabel brand  image merupakan mediasi. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik purposes sampling dimana 350 responden yang bertransaksi di Belah Doeren Bandung. Berdasarkan hasil analisis linier berganda dan sobel test menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan brand image (sebagai variabel moderasi)  dapat  memperkuat  atau  meningkatkan  pengaruh  variabel Digital  Marketing terhadap variabel keputusan pembelian.
Kata Kunci : Digital Marketing, Brand Image , dan Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Produk dan jasa yang tersedia bagi konsumen di seluruh Dunia semakin beragam, mulai dari  kebutuhan  sehari-hari  seperti  makanan,  minuman,  pakaian,  sampai  beragam  jasa yang  juga  banyak  diperlukan  dalam  mendukung  kehidupan.    Semakin  bertambahnya jumlah manusia, semakin banyak pula jumlah penyedia atau produsen produk dan jasa tersebut, konsumen semakin dituntut untuk selektif dalam memilih dan membeli produk yang  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka.  Dalam  membuat  sebuah  keputusan  akan pembelian,  seorang  konsumen  akan  melalui  beberapa  tahapan,  mulai  dari  pencarian informasi mengenai produk atau jasa yang akan dibeli, maupun alternatif-alternatif atau pilihan  lain  dari  produk  dan  jasa  tersebut  (Philip  Kotler  &  Keller,  2012).  Banyaknya pilihan tersebut tentunya akan membuat konsumen memilih brand yang lebih dikenal oleh masyarakat  baik  secara  nama  maupun  kualitas  dari  produk  yang  diberikan.  Hal  ini membuat  brand  image  atau  persepsi  merek  memiliki  peran  yang  penting  dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
Belah  Doeren  merupakan  pionir  produsen  berbagai  olahan  Durian  dari  kota  Bandung, Jawa  Barat.  Berdiri  sejak  2013,  Belah  Doeren  hadir  dengan  tujuan  ingin  memberikan kemudahan kepada para pecinta Durian untuk mengkonsumsi buah Durian kapanpun dan dimanapun  tanpa  batasan  musim  Durian.  Produk-produk  yang  disajikan  Belah  Doeren dibuat  dalam  bentuk  berbagai  olahan  Durian  yang  beragam,  unik,  dan  inovatif,  serta terbuat dari 100% Durian asli tanpa tambahan perasa buatan.
Dalam memperkenalkan produk-produknya, Belah Doeren memiliki tantangan tersendiri, karena selain harus mengenalkan produknya kepada masyarakat luas, Belah Doeren harus
mampu merayu para pecinta buah Durian yang biasanya skeptis akan rasa dari produk olahan Durian dan lebih memilih mengkonsumsi buah aslinya.  Maka dari itu, kesadaran merek dan brand image yang baik dari segi rasa, bahan, dan kualitas menjadi hal penting yang  harus  diperhatikan  oleh  Belah  Doeren  agar  produk-produknya  dapat  dikenal  dan dicoba  oleh  masyarakat  luas  yang  menjadi  target  pasarnya. Brand  image adalah  jenis asosiasi  didalam  benak  konsumen  saat  mengingat  atau  mempertimbangkan  sebuah merek.  Asosiasi  ini  dapat  berupa  ingatan  mengenai  karakter  dari  merek  tersebut,  sifat, keunggulan, maupun kelemahan dari merek tersebut (Dib & Alnazer, 2013). Merek  adalah  hal  yang  penting  didalam  kegiatan  pemasaran  karena  semua  kegiatan pengenalan  produk  dan  penawaran  tidak  dapat  dipisahkan  dari  adanya  sebuah  merek. Merek adalah istilah, desain, nama, simbol, atau fitur lain yang membedakan produk satu perusahaan  dengan  produk  lainnya  (P.  Kotler  &  Keller,  2009). Brand  image adalah gambaran  mengenai  sebuah  perusahaan  dan  kepercayaan  dari  konsumen  mengenai sebuah  merek  (Tjiptono,  2005). Brand  image sendiri  memiliki  tiga  indikator  yaitu corporate  image  (citra  perusahaan), store  image (citra  toko),  dan product  image (citra produk) (Ferrinadewi, 2008). Terdapat beberapa cara dalam memperkenalkan merek atau brand  image, salah  satunya  dengan Digital  Marketing atau  pemasaran  secara  digital. Digital Marketing adalah pemasaran yang memiliki lingkup lebih luas karena mengacu pada  media  digital  seperti  web,  e-mail  dan  media  nirkabel,  tetapi  juga  meliputi pengelolaan  data  pelanggan  digital,  dan  juga  bagaimana  Internet  dapat  digunakan bersama dengan media tradisional untuk memperoleh dan memberikan layanan kepada pelanggan  (D  Chaffey  et  al.,  2009).    Dengan  membuat brand  image yang  baik  untuk sebuah produk atau jasa, brand image baik ini akan membantu mempengaruhi evaluasi konsumen  atas  sebuah  brand  (Zeynalzade,  2012),  salah  satunya  dengan  jalur Digital Marketing, cara yang selama ini selalu dilakukan oleh Belah Doeren. Penelitian terdahulu membahas mengenai strategi marketing lewat digital marketing yang diarahkan  untuk  menggiring  keputusan  pembelian  konsumen,    hasilnya  menunjukkan bahwa  kegiatan  promosi  melalui  digital  marketing  berdampak    baik, digital  marketing dapat  menjadi  sebuah  alat  penting  untuk  para  pelaku    pemasaran  untuk  membuat  dan menyebarkan  ulasan  positif  dan  berita  baik  dari  mulut    ke  mulut  dengan  lebih  cepat, karena hal seperti inilah yang dibutuhkan oleh konsumen  saat ingin mencari produk atau jasa yang dibutuhkan (Dasgupta & Grover, 2019).  Penelitian yang dilakukan oleh (Omar &  Atteya,  2020)  menyebutkan  bahwa digital marketing memiliki  dampak  yang  positif akan  keputusan  pembelian  konsumen,  terutama  dengan  teknik  re-targeting  atau pengenalan kembali produk atau jasa kita  ke konsumen yang ada di dalam proses evaluasi atau sudah akan melakukan  pembelian dan ada dalam proses pencarian informasi, dimana brand  image yang  baik    akan  memperkuat  keputusan  pembelian  bahkan  setelah pembelian.
Memiliki brand image yang baik tentunya akan membantu Belah Doeren dalam menjadi top of mind pada saat konsumen ingin mengkonsumsi Durian khususnya olahan Durian. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh strategi  promosi melalui digital marketing terhadap  keputusan  pembelian  di  Belah  Doeren  Bandung  yang  dimediasi dengan brand image .

## KAJIAN PUSTAKA
Strategi Marketing melalui Digital Marketing
Digital Marketing merupakan penggunaan Internet dan penggunaan teknologi interaktif lain  untuk membuat dan menghubungkan dialog antara perusahaan dan konsumen yang telah  teridentifikasi  (Coviello  et  al.,  2001)  dengan  konsep  pemasaran  diberdayakan secara digital dengan menyelaraskan antara teknologi informasi dan pemasaran (Graesch, J.P., Hensel-Borner, S. and Henseler, 2020). Digital Marketing juga merupakan penerapan teknologi digital yang membentuk online channel ke pasar (website, e-mail, data base, digital TV dan melalui berbagai inovasi terbaru lainnya termasuk  didalamnya blog, feed, podcast, dan jejaring sosial) yang memberikan kontribusi  terhadap kegiatan pemasaran  (Dave  Chaffey  &  Smith,  2017).  Implementasi  strategi    marketing  melalui digital  marketing  lebih  menggunakan  pemanfaatan  media    elektronik  untuk mempromosikan produk atau layanan ke konsumen dengan tujuan  menarik pelanggan dan memungkinkan berinteraksi dengan merek melalui media  digital (Mkwizu, 2019).

## Brand image
Brand image atau citra merek merupakan penilaian konsumen terhadap merek  tersebut didalam sebuah pasar. Citra tersebut dapat terbentuk dari pengalaman  pribadi maupun mendengarkan reputasi produk atau jasa tersebut dari lingkungan  sosial maupun media (Herr  et  al.,  1994)  selaras  dengan  pendapat  (Bakri  Marlini,    Krisjanous  Jayne,  2020). Brand image atau adalah sekumpulan asosiasi tentang  sebuah merek yang ada di dalam benak dan ingatan seorang konsumen, terdapat  beberapa faktor yang mempengaruhi citra merek  yaitu  kualitas  atau  mutu,  produk    dapat  dipercaya  dan  diandalkan,  kegunaan produk atau jasa, harga, dan citra yang  sudah dimiliki oleh produk tersebut (Schiffman & Kanuk, 2010). Citra merupakan fondasi  merek yang sangat penting bagi perusahaan dalam menampilkan karakteristik dan  mencerminkan kekuatan dan esensi merek dalam pembentukan citra merek (Inka  Hedman, 2018).

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  merupakan  sebuah  pendekatan  penyelesaian  masalah  pada kegiatan manusia untuk membeli suatu barang atau jasa dalam memenuhi keinginan  dan kebutuhannya yg terdiri dari pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian  informasi, evaluasi  terhadap  alternatif  pembelian,  keputusan  pembelian  dan  tingkah    laku  setelah pembelian (Swastha, 2008). Keputusan pembelian merupakan pemilihan  dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian, artinya, sesorang dapat  membuat keputusan dari beberapa alternatif atau pilihan yang tersedia. Keputusan ini dapat mengarah pada bagaimana  proses  dalam  pengambilan  keputusan  tersebut itu    dilakukan  (Schiffman  & Kanuk, 2010). Sedangkan menurut (Lamb et al., 2004) keputusan pembelian adalah salah satu komponen utama dari perilaku konsumen,  yang dimana merupakan tahap demi tahap yang dilakukan oleh konsumen ketika akan  membeli barang atau jasa.
Hipotesis H1 : Digital Marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian H2 : Digital Marketing berpengaruh positif terhadap brand image H3 : Brand image berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
H4  : Digital  marketing berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  dimediasi brand image .
Berdasarkan  penjelasan  konseptual  diatas  sebagai  dasar  penelitian,  maka  dapat digambarkan model konseptuan penelitian sebagai berikut :
Brand Image (Z) Digital Marketing (X) Keputusan Pembelian (Y)
Gambar 1
Strategi Marketing Belah Doeren melalui Digital Marketing terhadap  Keputusan Pembelian Dimediasi Brand Image

## METODE PENELITIAN
Penulis  melakukan  penelitian  berdasarkan  hasil  yang  ingin  dicapai  yaitu    penelitian terapan  ( applied  research )  dengan  tujuan  mengetahui  sesuatu.    Berdasarkan  jenis penelitian,  penulis  menggunakan  metode  penelitian  survei  ( survey  research )  untuk mengetahui  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih.  Penulis  menggunakan  metode deskriptif  yaitu  metode  yang  menggambarkan  objek  penelitian,  setelah  itu  objek penelitian  tersebut  dianalisis  dan  diinterpretasikan  (Siregar,  2013).  Data  yang  akan digunakan harus memenuhi dua syarat yaitu valid dan reliable.  Untuk itu perlu dilakukan uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  instrumen.  Pengujian  reliabilitas  menggunakan  metode alpha  cronbach.  Di  samping  itu,  data  ordinal  yang  diperoleh  dari  kuesioner  terlebih dahulu  harus  dikonversi  menjadi  data  interval  menggunakan methode  of  successive interval (MSI). Path analysis menggunakan analisis regresi linier berganda menggunakan software  SPSS.  Uji  untuk  path  analysis  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah:  uji normalitas, uji linieritas, analisis sobel.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  penelitian  penulis  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh digital marketing terhadap  keputusan  pembelian  dimediasi Brand  Image pada  Belah  Doeren Bandung. Hasil penelitian dijelaskan sebagai berikut:

## Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Belah Doeren Bandung.
Hasil  pengolahan  data  statistic  uji  regresi  diperoleh  nilai  positif  sebesar  0,427  maka hipotesis  dinyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif digital  marketing terhadap keputusan pembelian pada Belah Doeren Bandung. Besarnya pengaruh digital marketing terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  0,183,  berarti  bahwa  keputusan  pembelian dipengaruhi digital marketing sebesar 18,3% sedangkan sisanya 81,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian penulis.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  (Laluyan  et  al.,  2019)  yang menyimpulkan  bahwa  kegiatan  promosi  lewat  marketing  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan  pembelian  dan  mendapatkan  apresiasi  yang  tinggi  dari  konsumen  karena informasi yang didapatkan mudah dipahami berkat konten yang menarik, konsumen pun dapat berinteraksi dengan apa yang kita sampaikan di social media. Keterlibatan visual digital  mempengaruhi  niat  untuk  membeli  (Valentini,  Chiara.,  Romenti,  Stefania., Murtarelli, Grazia., Pizzetti, 2018) dan (Batu et al., 2020) juga mendapatkan hasil yang sama,  bahwa  terhadap  pengaruh  positif  dalam  penerapan digital  marketing terhadap
keputusan pembelian, dengan pengaruh tertinggi didapatkan di pembelian via Website, ditunjukkan  oleh  penilaian  yang  baik  dari  konsumen.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Saputra & Ardani, 2020) menggunakan analisis regresi linear berganda, menunjukkan bahwa variabel digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, semakin tinggi kegiatan dan usaha dalam kegiatan digital marketing , maka keputusan  pembelian  pun  akan  semakin  meningkat.  (Omar  &  Atteya,  2020)  dalam penelitian  mereka  menyimpulkan  bahwa digital  marketing khususnya  di  e-mail marketing  memiliki  dampak  yang  sangat  positif  terhadap  keputusan  pembelian konsumen. Komunikasi digital online berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pelanggan (Samson et al., 2014) dan efektif mempromosikan brand dan produk melalui website dan platform media sosial (Balakrishnan et al., 2014).
Pengaruh Digital Marketing Terhadap Brand Image Belah Doeren Bandung Hasil  pengolahan  data  statistic  uji  regresi  diperoleh  nilai  positif  sebesar  0,328  maka hipotesis dinyatakan bahwa terdapat pengaruh positif digital marketing terhadap brand image pada Belah Doeren Bandung. Besarnya pengaruh digital marketing terhadap brand image sebesar 0,107, berarti bahwa keputusan pembelian dipengaruhi digital marketing sebesar 10,7% sedangkan sisanya 89,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian penulis.
Dalam  pengaruh  strategi  marketing  melalui digital  marketing terhadap Brand    Image , (Ridho,  2013)  menjelaskan  bahwa  penerapan digital  marketing memberikan    dampak baik bagi brand image , karena kegiatan digital marketing memberikan  informasi seputar perusahaan  kepada  konsumen-konsumen  perusahaan  tersebut,    pula  brand  imagenya menjadi  dipersepsikan  dengan  baik  oleh  konsumen,  dibuktikan    dengan  dominasi pelanggan  dengan  tingkat  pembelian  kembali  meningkat  dan  produk    semakin  dikenal citarasa  dan  kekhasannya.  Begitupun  dalam  penelitian  yang  dilakukan  (Abdu,  2018) menjelaskan  bahwa  ada  pengaruh  dari digital  marketing terhadap brand  image , dibuktikan  dengan  persepsi  konsumen  bernilai  lebih  baik  dari  sebelumnya.  Penelitian oleh (Ahmed et al., 2015) menyimpulkan bahwa penggunaan strategi marketing melalui jalur  digital dapat berdampak  baik dengan  menaikkan angka market share dari sebuah merek. Digital marketing memiliki peran kunci dalam menciptakan brand image karena di masa modern, periklanan terlah berubah dari media tradisonal menjadi digital.
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Belah Doeren Bandung Hasil  pengolahan  data  statistic  uji  regresi  diperoleh  nilai  positif  sebesar  0,328  maka hipotesis dinyatakan bahwa terdapat pengaruh positif digital marketing terhadap brand image pada Belah Doeren Bandung. Besarnya pengaruh digital marketing terhadap brand image sebesar 0,107, berarti bahwa keputusan pembelian dipengaruhi digital marketing sebesar 10,7% sedangkan sisanya 89,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian penulis.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Supriyadi  et  al.,  2016)  selaras  dengan    (Oladepo  & Abimbola,  2015)  menunjukkan  bahwa brand  image memiliki  pengaruh    terhadap keputusan pembelian, brand image yang positif akan menghasilkan  konsekuensi yang positif seperti: 1. Meningkatkan pemahaman terhadap aspek-aspek  perilaku konsumen dalam  mengambil  keputusan  pembelian;  2.  Memperkaya  orientasi    konsumsi  terhadap hal-hal  yang  bersifat  simbolis  lebih  dari  fungsi-fungsi  produk;  3.    Meningkatkan kepercayaan  konsumen  terhadap  produk,  meningkatkan  keunggulan    bersaing berkelanjutan.  (Pada  &  Nexian,  2012)  juga  memiliki  hasil  yang  sama,  bahwa Brand
Image memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, konsumen lebih memilih brand yang  sudah  pasti  secara  kualitas  dan  image  dibandingkan brand lain  yang  belum  jelas karena  melalui brand  image ,  konsumen  dapat  mengenal  sebuah  produk,  mengevaluasi kualitasnya,  dan  menurunkan  resiko  pembelian.  (Binh  et  al.,  2017)  menyebutkan  jika brand  image merupakan  hal  yang  memiliki  pengaruh  dalam  keputusan  pembelian, dengan digital  marketing ,  konsumen  dapat  membuat  dan  membaca  ulasan  baik, mengomentari secara langsung produk dan jasa kita, hal ini dapat membantu konsumen lainnya menentukan keputusan pembelian mereka saat akan berbelanja. Di zaman seperti sekarang,  konsumen  sebelum berbelanja akan membaca  dulu  ulasan yang ada,  melihat dulu semua komentar yang pernah ditulis konsumen lainnya, maka dari itu, pembentukan brand image yang baik perlu dilakukan.
Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Brand Image Doeren Bandung
Berdasarkan atas hasil uji test sobel diperoleh nilai z sebesar 5,5419 > 1,96 dengan tingkat signifikansi 5%, maka terlihat pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian dimediasi brand  image pada  Belah  Doeren  Bandung  dengan  besarnya  pengaruh  tidak langsung sebesar 5,5419.
Terdapat beberapa penelitian yang juga mendukung hasil positif dari penelitian ini, yaitu penelitian yang dilakukan oleh (Elsa Srinita Afrilina, 2018) dan (Dahiya & Gayatri, 2018) membuktikan  bahwa digital  marketing berpengaruh  sigifikan  terhadap  keputusan pembelian  pada  konsumen  karena  terjadi electronic  word  of  mouth yang  berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen. (Khotib, 2019) menjelaskan bahwa strategi marketing melalui digital marketing dan brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.  (Samson  et  al.,  2014)  menghasilkan  kesimpulan  yang  menyebutkan  bahwa mayoritas  konsumen  sudah  beralih  ke  komunikasi  secara  digital,  menjadikan menjalankan  strategi  marketing  melalui digital  marketing memberikan  dampak  positif pada keputusan pembelian konsumen.

## KESIMPULAN
Penelitian ini mengungkapkan bahwa strategi marketing Belah Doeren Bandung melalui digital  marketing mempengaruhi  keputusan  pembelian  dimana brand  image sebagai variabel  moderasi  memperkuat  atau  meningkatkan  pengaruh  tersebut.  Kekuatan penelitian ini adalah penelitian ini digunakan untuk membantu manajer marketing dalam mengukur  efektifitas digital  marketing dalam  menarik  minat  konsumen  melakukan pembelian dan menggali lagi faktor lain yang dapat meningkatkan strategi merek. Hal ini juga  dapat  membantu  peneliti  dimasa  depan  yang  berfokus  pada digital  marketing maupun prilaku konsumen karena banyak peneliti telah menganalisis komunikasi digital maupun media sosial. Peneliti selanjutnya juga bisa memasukkan banyak variabel dalam pendekatan  penelitian  jangka  panjang  yang  untuk  mengungkap  faktor-faktor  lain  yang mempengaruhi keputusan pembelian Belah Doeren Bandung.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdu, R. (2018). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Corporate Image Pada PT Ahm Di Kota Bandung Tahun 2017. E-Proceeding of Applied Science , 4(2), 321–332.
Ahmed, R. R., Kumar, R., Baig, M. Z., & Khan, M. K. (2015 ). Impact of Digital Media on  Brand  Loyalty  and  Brand  Positioning. SSRN  Electronic  Journal . https://doi.org/10.2139/ssrn.2708527
Bakri Marlini, Krisjanous Jayne, R. J. E. (2020). Decoding Service Brand Image Through User-Generated Images. Journal of Services Marketing , 34(4), 429–442.
Balakrishnan, B. K. P. D., Dahnil, M. I., & Yi, W. J. (2014). The Impact of Social Media Marketing  Medium  toward  Purchase  Intention  and  Brand  Loyalty  among Generation  Y. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences ,  148,  177–185. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.032
Batu,  R.  L.,  Situngkir,  T.  L.,  Krisnawati,  I.,  &  Halim,  S.  (2020).  Pengaruh  Digital
Marketing  Terhadap  Online  Purchase  Decision  Pada  Platform  Belanja  Online Shopee. Ekonomi & Bisnis , 18(2), 144–152. https://doi.org/10.32722/eb.v18i2.2495
Binh, L. D., Vo, T. H. G., & Le, K. H. (2017). The impact of electronic word of mouth on  brand  image  and  buying  decision:  An  empirical  study  in  Vietnam  tourism.
International Journal of Research Studies in Management , 6(1). https://doi.org/10.5861/ijrsm.2017.1738
Chaffey, D, Ellis-Chadwick, F., Mayer, R., & Johnston, K. (2009). Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Prentice Hall/Financial Times . Chaffey, Dave, & Smith, P. (2017). Digital Marketing Excellence Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing Fifth Edition. In Society.
Coviello, N., Milley, R., & Marcolin, B. (2001). Understanding IT-enabled interactivity in contemporary marketing. Journal of Interactive Marketing . https://doi.org/10.1002/dir.1020
Dahiya,  R.,  &  Gayatri,  G.  (2018).  A  Research  Paper  on  Digital  Marketing Communication and Consumer Buying Decision Process: An Empirical Study in the  Indian  Passenger  Car  Market. Journal  of  Global  Marketing ,  31(2). https://doi.org/10.1080/08911762.2017.1365991
Dasgupta, S., & Grover, P. (2019). Impact of Digital Strategies on Consumer Decision Journey: Special. Academy of Marketing Studies Journal.
Dib, H., & Alnazer, M. (2013). The Impact of Sales Promotion on Perceived Transaction Value and Purchase Intentions the Moderating Role of Promotional Benefit Level.
International Journal of Economy, Management and Social Sciences.
Elsa Srinita Afrilina. (2018). Pengaruh Social Media Marketing dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian  dan Dampaknya Terhadap Electronic Word Of Mouth.
Ferrinadewi,  E.  (2008).  Merek  &  Psikologi  Konsumen:  Implikasi  Pada  Strategi Pemasaran. Graha Ilmu.
Graesch,  J.P.,  Hensel-Borner,  S.  and  Henseler,  J.  (2020).  Information  Technology  and Marketing: an Important Partnership for Decades. Industrial Management & Data Systems. https://doi.org/10.1108/IMDS-08-2020-0510
Herr,  P.  M.,  Aaker,  D.  A.,  &  Biel,  A.  L.  (1994).  Brand  Equity  and  Advertising: Advertising’s Role in Building Strong Brands. Journal of Marketing Research . https://doi.org/10.2307/3151889
Inka  Hedman,  T.  P.  (Le)  O.  (2018).  Brand  Image  as  a  Facilitator  of  Relationship Initiation. Emerald Publishing Limitied.
Khotib,  M.  (2019).  The  Influence  Of  Reference  Group,  Brand  Image  And  Internet Marketing On Buying Decision. Journal of World Conference (JWC) , 1, 134–141. https://doi.org/10.29138/prd.v1i1.40
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management (13th ed.). In Prentice Hall. Kotler,  Philip,  &  Keller,  K.  L.  (2012).  Marketing  Management  14E.  In  Pearson Education, Inc.
Laluyan,  G.  I.,  Wibowo,  I.,  &  Setiorini,  A.  (2019).  Implementasi  Digital    Marketing Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  JD.id    Jakarta. Jurnal  Manajemen Bisnis Krisnadwipayana , 7(3).  https://doi.org/10.35137/jmbk.v7i3.349
Lamb, C., Hair, J., & McDaniel, C. (2004). Marketing. In Marketing. Mkwizu,  K.  H.  (2019).  Digital  Marketing  and  Tourism:  Opportunities  for  Africa.
International Hospitality Review, 34(1), 5–12.
Oladepo,  O.  I.  and,  &  Abimbola,  O.  S.  (2015).  The  Influence  Of  Brand  Image  And Promotional  Mix  On  Consumer  Buying  Decicion  -  A  Study  Of  Beverage Consumers In. British Journal of Marketing Studies , 3(4).
Omar, A. M., & Atteya, N. (2020). The Impact of Digital Marketing on Consumer Buying Decision Process in the Egyptian Market. International Journal of Business and Management . https://doi.org/10.5539/ijbm.v15n7p120
Pada,  K.,  &  Nexian,  H.  (2012).  Analisis  Pengaruh  Brand  Image  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Handphone Nexian. Journal of Business Strategy and Execution, 4(2), 171–205.
Ridho, M. R. (2013). Pengaruh E-Marketing Terhadap Citra Merek Nay@ Dam Pada PT Kreasi Putra Serayu. E-Journal Up Batam , 1(1), 57–76.
Samson, R., Mehta, M., & Chandani, A. (2014). Impact of Online Digital Communication on Customer Buying Decision. Procedia Economics and Finance , 11(14), 872– 880. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(14)00251-2
Saputra, G. W., & Ardani, I. G. A. K. S. (2020). Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth,  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana , 9(7), 2596. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p07
Schiffman,  L.  G.,  &  Kanuk,  L.  L.  (2010).  Consumer  Behavior  10th  Edition. Pearson
Education .
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. PT Fajar Interpratama Mandiri.
Supriyadi, Fristin, Y., & Indra, G. K. (2016). Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Mahasiswa Pengguna Produk Sepatu Merek Converse di Fisip Universitas Merdeka). Jurnal Bisnis Dan Manajemen , Vol. 3 No.1.
Swastha,  B.  (2008).  Manajemen  Pemasaran  Modern.  In  Liberty,  Yogyakarta. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Tjiptono, F. (2005). Tjiptono, Fandy. 2005. Strategi Pemasaran. Strategi Pemasaran. Valentini,  Chiara.,  Romenti,  Stefania.,  Murtarelli,  Grazia.,  Pizzetti,  M.  (2018).  Digital
Visual  Engagement:  Influencing  Purchase  Intentions  on  Instagram .  Journal  of Communication Management, 22(4), 362–381. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/JCOM-01-2018-0005
Zeynalzade, A. (2012). Investigating the Effect of Brand Awareness and Brand Image on
Purchase  Behavior  of  Customers. International  Journal  of  Research  in  Social Sciences .