ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS PADA PT.FEDERAL INTERNASIONAL FINANCE (FIF) GROUP DI KECAMATAN

## IPUH, KABUPATEN MUKOMUKO
Fitri Yeni 1 , Gusnadi Erwin 2 , Hapzi Ali 3
1) Universitas Putra Indonesia”YPTK”Padang.
2) Universitas Putra Indonesia”YPTK”Padang.
3) Universitas Mercu Buana, Jakarta.

## ARTICLE INFORMATION
Received: 25 Agustus 2019 Revised: 4 September 2019 Issued: 11 September 2019
(filled in by Editor)
Corresponding Author: Fitri Yeni Email : fitri_yeni@upiyptk.ac.id gusnadi_erwin@upiyptk.ac.id hapzi.ali@gmail.com
DOI:10.31933/JIMT
Abstrak: Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis Strategi  Pemasaran  Dalam  Menghadapi  Persaingan Bisnis  Pada  PT.  FIF  GROUP  di  kec.  Ipuh  kab Mukomuko.  Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan metode  analisis  SWOT  untuk  menganalisis  faktor internal dan eksternal. Berdasarkan hasil analisis SWOT faktor  internal  dan  eksternal  dapat  diketahui  bahwa  PT. FIFGROUP  di  kec.  Ipuh  kab.  Mukomukoberada  pada posisi  kuadran  I (0,38:01)  yang artinya  PT. FIFGROUP di  kec.  Ipuh  kab.  Mukomukodapat  memanfaatkan peluang yang ada untuk meningkatkan penjualan dimasa yang akan datang. Strategi yang bisa diterapkan oleh PT. FIF  GROUP  di  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  adalah strategi  agresif  yaitu  dengan  memanfaatkan  peluang yang ada.
Kata  Kunci: Stratergi  Pemasaran,  Persaingan  Bisnis, SWOT.

## PENDAHULUAN
Perkembangan bisnis  di  Indonesia dalam beberapa tahun terakhir ini sangat  pesat,  salah satunya  adalah  perkembangan  bisnis  di  bidang  pembiayaan  ( finance). Hal  ini  disebabkan kebutuhan  masyarakat  yang  semakin  kompleks,  sehingga  perusahaan finance harus  mampu mengakomodasi  berbagai  pihak  yang  berkepentingan  dengan  perusahaan stake  holder seperti kreditur, pemasok, konsumen, karyawan, pemerintah dan lainnya.
Hadirnya layanan jasa dari perusahaan finance diyakini masyarakat luas sebagai lembaga pemberi  layanan untuk  mempermudah melakukan pembelian barang  yang diinginkan, sehingga kebutuhan  yang  biasanya  tidak  mudah  didapatkan  dengan  pembayaran  tunai  bisa  terbantu dengan  hadirnya  perusahaan  pembiayaan  yang  menerapkan  sistem  kredit,  yang  dapat  dicicil
dalam  jangka  waktu  yang  fleksibel  dengan  bunga  yang  terjangkau.  Dalam  hal  ini  perusahaan finance harus  mengelola  usahanya  dengan  manajemen  yang  baik,  hal  ini  dilakukan  untuk menghadapi  persaingan  yang  semakin  ketat  dari  pendatang  baru  maupun  perusahaan  sejenis yang  bergerak  di  bidang  pembiayaan (finance), sehingga  perusahaan  dapat  bertahan  hidup  dan terus  berkembang  dimasa  yang  akan  datang.  Kelangsungan  hidup  perusahaan  di  era  kompetisi global  menuntut  manajemen  untuk  menyusun  perencanaan  strategis  dalam  menghadapi perubahan-perubahan  yang  akan  terjadi.  Perubahan-perubahan  yang  perlu  di  respon  oleh perusahaan bukan hanya berorientasi pada produk perusahaan saja, melainkan pada aspek-aspek penting yang menyangkut kinerja suatu perusahaan sebagai entitas masyarakat.
Kondisi  persaingan  yang  sangat  menuntut  PT.  FIF  Group  kec.  Ipuh,  kab  Mukomuko untuk mampu bertahan. Sebagai usaha yang bergerak di bidang jasa, PT. FIFG Group kec. Ipuh, kab  Mukomuko  harus  menerapkan  strategi  bersaing  dan  strategi  pemasaran  yang  tepat  untuk meningkatkan  penjualan  dan  kepercayaan  masyarakat  terhadap  perusahaan.    Menurut  Philip Kotler  (2009)strategi  bersaing  adalah  strategi  yang  secara  kuat  menempatkan  perusahaan terhadap  pesaing  dan  yang  memberi  perusahaan  bersaing  yang  sekuat  mungkin.  Kemampuan suatu  perusahaan  untuk  bersaing    sangat  ditentukan  oleh  kinerja  perusahaan  itu  sendiri. Perusahaan  yang  tidak  mampu  bersaing  untuk  mempertahankan  kinerjanya  lambat  laun  akan tergusur  dari  lingkungan  industrinya  dan  akan  mengalami  kebangkrutan.Sedangkan  strategi pemasaran  merupakan  pola  pikir  pemasaran  yang  akan  digunakan  untuk  mencapai  tujuan pemasarannya.  Strategi  pemasaran  berisi  strategi  untuk  pasar  sasaran,  penetapan  posisi,  bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran.
Penelitian  Arslan  Ayub,  Muhammad  Salman  Aslam,  Adeel  Razzaq,  Hanan  Iftekhar (2013) dengan judul “A conceptual framework on evaluating SWOT analysis as the mediator in strategic  marketing  planning  through  marketing  intelligence.” menemukan  hasil  bahwa  telah terjadi  pergeseran  paradigma  dari  pasar  seluruh  negeri.  Untuk  setiap  produk  ada  sejumlah pesaing  yang  secara  kolektif  bersaing  satu  sama  lain  dan  berusaha  untuk  mencari  keunggulan melalui langkah taktis yang unik.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT. FIF  GROUP  kec.  Ipuh  kab.    Mukomuko,  merupakan perusahaan yang bergerak di bidang yang telah ditentukan berdasarkan izin usaha dari  (menteri keuangan  RI  No.84/PMK.012/2006)  yaitu  mengelola  pembiayaan,PT.FIF  GROUP  kec.  Ipuh kab.  Mukomuko  juga  menyelenggarakan  program  pemasaran  yang  terfokus  dan  meningkatkan kemampuan  untuk  memantau  perkembangan  industry  dengan  baik  sebagai  dasar  penyelarasan internal perusahaan dengan kondisi eksternal untuk memenangkan persaingan. Untuk menunjang seluruh  upaya  tersebut,  strategi  efektif  dalam  proses  pemasaran  dan  kinerja  perusahaan  harus lebih  ditingkatkan  lagi,  supaya  dapat  mempertahankan  posisinya  dalam  transaksi  pengelolaan pembiayaan dengan pangsa pasar yang semakin meningkat.Adapun data yang didapat dari proses pemasaran  yang  dilakukan  oleh  PT.  FIF  GROUP  Kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  Periode  Januari sampai Desember 2017 adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Data Penjualan Tahun 2017
Bulan Sepeda motor Laptop Kulkas Volume % Volume % Volume %
penjualan penjualan penjualan Januari 25 unit 4 unit 6 unit Februari 30 unit 20 3 unit -25 5 unit -16.67 Maret 35 unit 16.67 4 unit 33.33 7 unit 40 April 40 unit 14.29 5 unit 25 5 unit -28.57 Mei 47 unit 17.5 6 unit 20 4 unit -20 Juni 27 unit -42.55 2 unit -66.67 3 unit -25 Juli 20 unit -25.93 5 unit 150 8 unit 166.67 Agustus 20 unit 0 3 unit -40 3 unit -62.5 September 30 unit 50 5 unit 66.67 4 unit 33.33 Oktober 20 unit -33.33 4 unit -20 5 unit 25 November 23 unit 15 3 unit -25 5 unit 0 Desember 17 unit -26.09 6 unit 100 5 unit 0
Berdasarkan Tabel diatas dapat dilihat bahwa penjualan pada PT. FIF GROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko tidak stabil atau mengalami fluktuasi. Hal ini disebabkan beberapa faktor, baik dari  faktor  internal  maupun  eksternal  seperti  pengambilan  keputusan  strategi  pemasaran  yang tidak  tepat  oleh  manajer  perusahaan,  pelayanan  yang  belum  maksimal  dari  karyawan  dan  staf perusahaan,  kurang  baiknya  kualitas  produk  yang  ditawarkan  perusahaan,  ketidak  pahaman konsumen  terhadap  manfaat  dari  system  perusahaan  pembiayaan,  menurunnya  pendapatan masyarakat  dikarenakan  tidak stabilnya keadaan  ekonomi, banyaknya pesaing  perusahaan  yang bergerak  di  bidang  yang  sama,  dan  posisi  geografis  perusahaan  berada  pada  daerah  yang  sulit dijangkau oleh masyarakat.
Melihat  ketidak  stabilan  penjualan  PT.FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  maka perusahaan  dituntut  untuk  lebih  berhati-hati  dalam  memilih  strategi  pemasaran  yang  akan diterapkan, hal ini tidak lain karena banyaknya pesaing yang masuk ke sektor ini dalam beberapa tahun  terakhir,  sehingga  persaingan  sangat  tinggi.  Maka  kinerja  yang  selama  ini  sudah terlaksanakan dengan baik harus ditingkatkan.
Berdasarkan uraian di atas maka rumusan masalah pada penelitian ini adalah, Bagaimana strategi  unggul  yang  ditetapkan  oleh  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  dalam menghadapi  persaingan  bisnis,  Bagaimanakah  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko memanfaatkan  kelemahan  menjadi  kekuatan  dalam  bersaing  dengan  perusahaan  sejenis, Bagaimanakah  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  menciptakan  strategi  yang menggunakan  kekuatan  untuk  memanfaatkan  peluang  untuk  memenangkan  persaingan  bisnis, Bagaimanakah  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  menciptakan  kekuatan  untuk mengatasi ancaman yang datang dari banyaknya pesaing.

## KAJIAN PUSTAKA
Strategi  merupakan  suatu  cara,  taktik,  teknik,  siasat  ,  kiat  dan  ilmu  didalam memanfaatkan  segala  sumber  yang  berisi  garis  besar  haluan  yang  dilakukan  seseorang  untuk bertindak  dalam  rangka  mencapai  tujuan  dan  sasaran  yang  telah  ditentukan.  Secara  umum, strategi  dapatdiartikan  sebagai  sekumpulan  pilihan  untuk  perencanaan  dan  penerapan serangkaianrencana  tindakan  dan  alokasi  sumberdaya  yangpenting  dalam  mencapai tujuan,dengan  memperhatikan  keunggulan kompetitif,komparatif, dan  sinergis ideal
berkelanjutankearah, cakupan dan perpektif jangka panjangkeseluruhan yang ideal dari individu atauorganisasi.
Menurut Siagian (2012), manajemen strategik menjelaskan bahwa setiap organisasi bisnis dihadapkan  kepada  dua  jenis  lingkungan  yaitu  lingkungan  internal  dan  lingkungan  eksternal. Makin  besar  suatu  perusahaan,  atau  organisasi  makin  kompleks  pula  bentuk,  jenis  dan  sifat interaksi  yang  terjadi  dalam  menghadapi  kedua  jenis  lingkungan  tersebut.  Salah  satu  implikasi kompleksitas  itu  ialah  proses  pengambilan  keputusan  yang  semakin  sulit  dan  dan  rumit.  Untuk itulah  diperlukan  manajemen  stratejik.  Setiap  menajer  pasti  menyadari  bahwa  mengelola beraneka  ragam  kegiatan  dengan  berbagai  seginya  secara  internal  hanyalah  sebagian  dari tanggung  jawab  yang  harus  dipukul  oleh  pimpinan  puncak  organisasi  betapapun  pentingnya kegiatan tersebut.
Menurut  Rangkuti  (2014),Strategi  merupakan  alat  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan dalam  kaitannya  dengan  tujuan  jangka  panjang,  program  tindak  lanjut,  serta  prioritas  alokasi sumber  daya.  Dalam  perkembangannya  konsep  mengenai  strategi  terus  berkembang.  Hal  ini dapat ditunjukkan oleh adanya perbedaan konsep mengenali strategi selama 30 tahun terakhir.
Pemasaran  merupakan  suatu  proses  perencanaan,  implementasi,  dan  pengendalian  dari suatu  program  yang  telah  dirancang  untuk  menciptakan,  membangun,  serta  memelihara pertukaran yang  dapat menguntungkan, sehingga tujuan yang di inginkan oleh suatu organisasi atau  perusahaan  dapat  tercapai  dengan  baik.Menurut  Assauri  (2014),  pemasaran  dilihat  dari penerapan ilmu manajemen, yang mencakup proses pengambilan keputusan yang didasarkan atas konsep  pemasaran  dan  proses  manajemen  yang  mencakup  analisa,  perencanaan,  pelaksanaan kebijakan, strategi dan taktik dan pengendalian.
Menurut  Alma  (2014),  pemasaran  adalah  analisis,  perencanaan,  implementasi,  dan pengendalian  dari  program-program  yang  dirancang  untuk  menciptakan,  membangun,  dan memelihara  pertukaran  yang  menguntungkan    dengan  pembeli  sasaran  untuk  mencapai  tujuan perusahaan.  Tujuan  pemasaran  adalah  membuat  agar  penjual  berlebih-lebihan  dan  mengetahui serta  memahami  konsumen  dengan  baik  sehingga  produk  atau  pelayanan  cocok  dengan konsumen  tersebut  dan  laku  dengan  sendirinya,  dengan  perkembangan  masyarakat  maka keinginan anggota masyarakat berkembang pula(Sunyoto, 2014).
Menurut  Sangadji  dan  Sopiah  (2013),  konsep  pemasaran  perlunya  memahami  dengan baik pengelompokan pasar ( segmenting ). Sulit bagi perusahaan untuk bisa memberikan kepuasan kepada semua konsumen dengan berbagai karakteristiknya.Menurut Abdullah dan Tantri (2016), pemasaran  adalah  proses  bisnis  yang  dinamis  sebuah  proses integral yang  menyeluruh  bukan gabungan  aneka  fungsi  dan  pranata  yang  terurai.  Pemasaran  bukan  kegiatan  tunggal  atau kegiatan  gabungan.  Pemasaran  adalah  hasil  intekrasi  dari  berbagai  kegiatan.  Pemasaran  adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan  mereka  dengan  menciptakan,  menawarkan  dan  bertukar  sesuatu  yang  bernilai  satu sama lain.
Untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, pemasar harus mengetahui jenis proses  pemecahan  masalah  yang  digunakan  konsumennya  untuk  membuat  keputusan pembelian.Menurut Abdullah dan Tantri  (2016),  dalam membuat  strategi  menejer produk perlu
membicarakannya  dengan  bagian  pembelian  dan  produksi  untuk  memastikan  bahwa  mereka dapat  membeli  cukup  bahan  baku  dan  membuat  cukup  banyak  unit  untuk  memenuhi  sasaran jumlah  penjualan,  juga  dengan  menejer  penjualan  untuk  mendapatkan  dukungan  mengenai wiraniaga dan dengan bagian keungan untuk  memastikan bahwa tersedia cukup dana iklan dan promosi.
Berdasarkan pengertian  di  atas dapat  disimpulkan bahwa strategi  pemasaran merupakan tidak  hanya  membutuhkan  pemasaran  ekternal,  melainkan  juga  pemasaran  internal.  Pemasaran eksternal  yang  menggambarkan  pekerjaan  biasa  untuk  menyiapkan,  menetapkan  harga, mendistribusikan,  dan  mempromosikan  jasa  tersebut  kepada  konsumen.  Pemasaran  interaktif menggambarkan kemampuan karyawan dalam melayani klien dengan menilai jasa bukan hanya berdasarkan mutu teknisnya, tetapi juga berdasarkan mutu fungsionalnya.
Menurut  Sallis  (2015),  SWOT  adalah  singkatan  dari Stengths,  Weaknesses,  Oprtunities , dan Threats (kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman).  Analisis  SWOT  sudah  menjadi  alat yang  umum  digunakan  dalam  perencanaan  strategi,  tetapi  tetap  merupakan  alat  yang  efektif dalam  menempatkan  potensi  perusahaan.  Analisis  SWOT  merupakan  salah  satu  intrumen analisis  yang  ampuh  apabila  digunakan  dengan  tepat.  Telah  diketahui  pula  secara  luas  SWOT merupakan  akronim  untuk  kata-kata strengths (kekuatan) ,  weaknesses (kelemahan) , opportunities (peluang), threats (ancaman) (Siagian, 2012).
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  keseluruhan  evaluasi  tentang  kekuatan,  kelemahan, peluang,  dan  ancaman  perusahaan  disebut  analisis  SWOT.  Analisis  SWOT  ( strengths- weaknesses-opportunities-threats )  merupakan  cara  untuk  mengamati  lingkungan  pemasaran eksternal  dan  internal.  Menurut  Taufiqurokhman  (2016),  analisis  SWOT  merupakan  alat  yang membantu  menejer  menentukan  dan  mengembangkan  strategi  yang  tepat  dalam  menghadapi persaingan.  Namun  yang  perlu  diperhatikan  bahwa  tujuan  dalam  menentukan  strategi  yang digunakan  dari  hasil  SWOT  adalah  pada  dasarnya  menghasilkan  strategi  alternatif  yang  layak, bukan untuk menetapkan yang terbaik.
Berdasarkan  definisi  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  analisis  SWOT  adalah  salah  satu cara    pendekatan  untuk  melihat  kekuatan  dan  kelemahan,  peluang  dan  ancaman  di  dalam perusahaan  dengan  singkatan  dari,  S  adalah Strenght atau  Kekuatan,  W  adalah Weakness atauKelemahan,  O  adalah Oppurtunity atauKesempatan,  dan  T  adalah Threat atauAncaman. SWOT ini biasa digunakan untukmenganalisis suatu kondisi dimana akan dibuatsebuah rencana untuk melakukan sesuatu.

## Gambar 1.  Kerangka Pikir

## METODE PENELITIAN
Rancangan  penelitian  merupakan  pedoman  yang  berisi  langkah-langkah  yang  akan  di ikuti  oleh  peneliti  umtuk  melakukan  penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif.Metode  kiantitatif  korelasional  digunakan  karena  penelitian  ini  meliaht    Pengaruh Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja    Guru  Sekolah  Menengah  Pertama  Negeri  12  Merangin. Metode  penelitian  ini  untuk  melihat  ada  tidaknya  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja    Guru Sekolah  Menengah  Pertama  Negeri  12  Merangin.  Adapun  variabel  penelitian  ini  Budaya Organisasiadalah variable bebas (X) Kinerja Guru  terkait (Y).
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Menurut Sugiyono  (2012), penelitian kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang  berlandasakan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan untuk  meneliti  pada  populasi  dan  sampel  tertentu.Pengumpulan  data  menggunakan  instrumen penelitian.Analisis  data  bersifat  kuantitatif  atau  statistik  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis yang telah ditetapkan.

## Metode Pengumpulan Data
Untuk  menunjang  kelengkapan  pembahasan  dalam  penulisan  penelitian  ini,  penulis memperoleh data yang bersumber dari :
1. Data primer
Menurut Sunyoto (2014), data primer adalah data asli yang dikumpulkan oleh peneliti untuk  menjawab  riset  masalah  secara  khusus  seperti  dari  hasil  wawancara  atau  hasil pengisian  angket  yang  bisa  dilakukan  oleh  peneliti.Adapun  urutan  penelitian  yang dilakukan  pada  perusahaandengan  cara,  Observasi,  wawancara  dan  Penelitian Kepustakaan.
2. Data Sekunder
Menurut Sunyoto (2014), data sekunder adalah  merupakan data  yang telah dikumpulkan oleh  pihak  lain,  bukan  oleh  peneliti  sendiri  untuk  tujuan  yang  lain,  hal  ini  mengandung arti bahwa peneliti hanya memanfaatkan data yang suda ada untuk risetya. Adapun jenis data  sekunder  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini  adalah,  Laporan  penjualan perusahaan dan Perusahaan yang dinilai sebagai pesaing

## Matrik SWOT
Menurut Rangkuti(2014) ,  alat  yang  dipakai  untuk  menyusun  faktor-faktor  strategis perusahaan  adalah  matriks  SWOT  atau  disebut  juga  dengan  matriks  TOWS.  Matriks  ini  dapat menggambarkan  secara  jelas  bagaimana  peluang  dan  ancaman  eksternal  yang  dihadapi perusahaan  dapat  disesuaikan  dengan  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimilikinya.  Matriks  ini dapat menghasilkan empat set kemungkinan alternatif strategis.
Tabel 2. MATRIK SWOT
IFAS EFAS STRENGTHS (S) Tentukan 5-10 Faktor-faktor Kekuatan internal

## WEAKNESSES (W)
Tentukan 5-10 Faktor-faktor Kelemahan internal

## OPPORTUNIES (O)
Tentukan 5-10 Faktor peluang Eksternal STRATEGI Strength Opportunities Ciptakan strategi yang Menggunakan kekuatan Untuk memanfaatkan Peluang STRATEGI Weakness Opportunities Ciptakan strategi yang Meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan Peluang THEREATHS (T ) Tentukan 5-10 Faktor ancaman Eksternal STRATEGI Strength Opportunites Ciptakan strategi yang Menggunakan kekuatan Untuk mengatasi ancaman STRATEGI Weakness Threats Ciptakan strategi yang
Meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman
Setelah  faktor-faktor  strategi  internal  suatu  perusahaan  dapat  diidentifikasi  maka  tabel IFAS  ( Internal  Strategic  Factors  Analisys  Summary )  dapat  disusun  untuk  merumuskan  faktor- faktor  strategis  internal  tersebut  dalam  kerangka strength  and  weakness perusahaan.  Sebelum membuat  matrik  faktor  strategi  ekternal,  kita  perlu  mengetahui  terlebih  dahulu  Faktor  Strategi Ekternal (EFAS).

## Analisis SWOT
Menurut Rangkuti  (2014), penelitian  menunjukkan  bahwa  kinerja  perusahaan  dapat ditentukan  oleh  kombinasi  faktor  internal  dan  eksternal.  Kedua  faktor  tersebut  harus dipertimbangkan  dalam  analisis  SWOT.  Analisis  SWOT  adalah  singkatan  dari  lingkungan internal  strengths dan weaknesses serta  lingkungan  eksternal opportunities dan threats yang dihadap  di  dunia  bisnis.  Analisis  SWOT  dibandingkan  antara  faktor  eksternal  peluang ( opportunities )  dan  ancaman  ( threats )  dengan  faktor  internal  keluatan  ( strengths ),  dan kelemahan weaknesses.
Gambar 2. Diagram Analisis SWOT
Kuadrat I :   Ini  merupakan  situasi  yang  sangat  menguntungkan.  Perusahaan  tersebut  memilki peluang  yang  ada.  Strategi  yang  harus  diterapkan  dalam  kondisi  ini  adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif ( growth oriented strategy ).
Kuadrat II:  Meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki kekuatan dari  segi  internal.  Strategi  yang  harus  diterapkan  adalah  menggunakan  kekuatan untuk  memanfaatkan  peluang  jangka  panjang  dengan  cara  strategi  diversifikasi) produk/pasar).
Kuadrat III:  Perusahaan  menghadapi  peluang  pasar  yang  sangat  besar,  tetapi  dilain  pihak,  ia menghadapi beberapa kendala atau kelemahan internal. Kondisi bisnis pada kuadrat 3 ini mirip dengan question mark pada BCG Matrix. Fokus strategi perusahaan ini adalah  meminimalkan  masalah-masalah  internal  perusahaan  sehingga  dapat merebut peluang pasar yang lebih baik.
Kuadrat IV:  Ini  merupakan  situasi  yang  sangat  tidak  menguntungkan  perusahaan  tersebut menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis  Pengaruh  Kinerja  Guru  di  SMP  N  12  Merangin  mempunyai  tingkat  pencapain yang  berbeda-beda  dari  masing-masing  guru  yang  ada  di  SMP  tersebut.  Namun  kinerja  guru tersebut diperngaruhi oleh bergai hal. Kemudian untuk mengemukakan kinerja guru mengunakan 31  pernyataan  yang  akan  disebarkan  kepada  38  orang  rensponden.  Dengan  demikian  tingkat pencapaian Kinerja Guru dapat dianalisis dengan baik.
Pada  tanggal  2  Mei  2013,  Perseroan  melakukan  transformasi  yaitu  PT.  Federal International  Finance  menjadi  FIF  GROUP  yang  merupakan  group  manajemen  beberapa perusahaan. FIF GROUP yang selama ini menggarap industri pembiayaan sepeda motor berubah nama  menjadi  FIF  Astra  dan  untuk  pembiayaan  elektronik  tetap  bernama  Spektra,  perubahan juga dilakukan pada logo perusahaan.
Selain itu FIF juga disebut lembaga pembiayaan yaitu kegiatan pembiayaan dalam bentuk penyediaan  dana  atau  modal  dengan  tidak  menarik  dana  secara  langsung  dari  masyarakat. Produk-produk pembiayaan yang ada pada PT. FIF GROUP adalah  sebagai berikut : 1. Pembiayaan Sepeda Motor Baru ( New Motorcycle Financing )
Perseroan  memberikan  fasilitas  pembiayaan  bagi  pembelian  sepeda  motor  Honda  baru dengan skema pembayaran angsuran mulai dari 1-3 tahun.
2. Pembiayaan Sepeda Motor Bekas ( Used Motorcycle Financing )
Perseroan memperluas solusi pembiayaan ke pembiayaan sepeda motor  Honda bekas untuk memfasilitasi pelanggan yang mencari sepeda motor berkualitas.
3. Pembiayaan Multi Produk
Perseroan  memberikan  fasilitas  pembiayaan  untuk  membeli  perlengkapan  elektronik  dan barang-barang kebutuhanrumah tangga.
4. Pembiayaan Syariah
Menempatkan  nilai-nilai  religi  saat  menjalankan  idealisme  usaha  dalam  bingkai  semangat yang dilandasi nilai-nilai universal untuk kemaslahatan ummat dalam mewujudkan transaksi yang adil dan ketentraman di kemudian hari.

## Faktor Internal
Setelah  penentuan  faktorinternal  yang  terdapat  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab. Mukomuko,  maka  dilakukan  identifikasi  melalui  IFAS  ( Internal  Strategic  Factors  Analisys Summary )  disusun  untuk  merumuskan  faktor-faktor  strategis  internal  tersebut  dalam kerangka penentuan strength and weakness perusahaan. Dari hasil survey yang dilakukan PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko, di dapat kekuatan dan kelemahan sebagai berikut:
1. Kekuatan ( strenght )
a. Merek perusahaan sudah terkenal
PT. FIF(GROUP) juga sudah memiliki merek yang baik dimata masrayakat. Perusahaan sudah lama dikenal dan dipercaya oleh masyarakat.
b. Lokasi strategis
Lokasi  PT.  Federal  Internasional  Finance(FIF)  GROUPberada  di  daerah  Kecamatan Ipuh, Kabupaten Mukomuko, yang berdiri di daerah kemaian dan padat penduduk yang berlalu  lalang,  selain  itu  juga  di  kelilingi  oleh  pembiayaan-pembiayaan  multiguna lainnya  seperti,  Adira  Finance,  BAF  Finance,  serta  perbankan  yaitu  Bank  BRI,  Bank Mandiri, Bank BNI, dan masih banyak perbankan lainnya.
c. Prosedur yang mudah
Prosedur  yang  dimiliki  oleh  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko,  yaitu  setelah nasabah memilih produk/barang, maka pihak perusahaan yang memberikan kredit akan memberikan  dokumen  atau  data  nasabah  kepada  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab. Mukomuko,  dan  perusahaan  langsungmengunjungi  rumah  nasabah  untuk  mengatahui keabsahan  data  yang  diberikan,  selanjutnya  pihak  perusahaan  akan  memberikan pembiayaan  paling  lama  3  hari  setelah  melakukan  kunjungan  dan  nasabah  sudah  bisa mengambil  kendaraan  yang  diserta  dengan  penyetujui  perjanjian-perjanjian  yang  telah ditetapkan oleh perusahaan yang ditanda tangi di atas matrai 6000.
d. Cicilan yang terjangkau
PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko memberikan berbagai pilihan cicilan kepada nasabahnya mulai dari 1 (satu) tahun, 2 (dua) tahun dan 3 (tiga) tahun, hal ini dilakukan agar nasabah bisa menyesuaikan cicilan yang akan dilakukan sesuai dengan kemampuan dan pendapatan yang dimiliki.
e. Produk yang berkualitas
PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  memberikan  produk  yang  berkualitas kepada  nasabahnya  seperti  Honda,  yamaha,  asus,  sharp  dan  lainnya,  merek  ini  sudah mendapatkan citra yang baik di mata masyarakat.
2. Kelemahan ( Weakness )
a. Kurangnya promosi
Promosi  yang  dilakukan  oleh  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  hanya dilakukan  melalui  brosur  yang  didalamnya  menjelaskan  dikon  harga  pada  hari-hari besar yaitu Hari Ibu Kartini, Lebaran Idul Fitri dan lainnya.Promosi ini dilakukan untuk menarik perhatian calon nasabahnya supaya menggunakan produk yang ditawarkan.
b. Periklanan hanya dilakukan pada produk baru.
PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  hanya  memberikan  iklan  untuk  produk- produk  yang  baru  saja  dengan  menjelaskan  uang  muka  yang  rendah  dan  cicilan  yang terjangkau, serta memberikan informasi mengenai keunggulan produk baru tersebut.
c. Kemampuan sumber daya manusia relatif rendah Untuk meningkatkan kemampuan karyawan PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko memberikan  pelatihan  agar  pekerjaan  yang  diberikan  dapat  diselesaikan  dengan  baik tetapi  pelatihan  yang  sudah  dilaksanakan  belum  optimal  sehingga  kemampuan karyawan masih rendah.
d. Tingginya tingkat keluar masuk karyawan Tingginya  tingkat  keluar  masuk  karyawan  pada  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.
Mukomuko  disebabkan  karena  tingginya  beban  kerja  yang  diberikan  oleh  perusahaan dan  pengahasilan  yang  didapatkan  belum  sesuai  dengan  pekerjaan  yang  diberikan, selain itu jaminan kesehatan untuk karyawan juga sangat terbatas hal ini terjadi kepada karyawan kontrak.
e. Jumlah karyawan kurang memadai
Kurangnya  jumlah  karyawan  pada  PT.  Federal  Internasional  Finance(FIF)  GROUP disebabkan  karena  tingginya  tingkat turnover yang  sudah  dibahas  sebelumnya,  hal  ini sering  terjadi  pada  karyawan  di  posisi  surveyor  (survey).  Selain  itu  jumlah  karyawan pada penagihan ( collection ) juga kurang memadai oleh sebab itu banyak nasabah  yang tidak tertagih dan target perusahaan tidak tercapai dengan baik.

## Faktor Eksternal
S elanjutnya dilakukan analisis faktor eksternal  yang terjadi pada perusahaan melalui faktor strategi ekternal (EFAS), Dari hasil survey yang dilakukan pada PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko, di temukan peluang dan ancaman yang terjadi sebagai berikut:
1. Peluang
a. Meningkatnya permintaan pasar Dengan meningkatnya permintaan pasar otomatis akan meningkatkan volume penjualan tetapiPT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko,  harus  ekstra  hati-hati  dalam melakukan  survey  kelapangan  pada  calon  nasabah  untuk  mengatasi  terjadinya  kredit macet.
b. Pangsa pasar masih luas
Luasnya  pangsa  pasar  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  menuntut  perusahaan  untuk melakukan promosi lebih gencar lagi sehingga volume penjualan bisa lebih ditingkatkan lagi.
c. Hubungan baik dengan ngkatkan kompetitor
Hubungan  yang  baik  dengan  kompetitor  akan  mempermudah  perusahaan  untuk memanfaatkan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan kompetitor.
d. Perusahaan dapat melakukan promosi secara online PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko melakukan promosi secara online yaitu pada media facebook, instagram dan media sosial lainnya, dengan melakukan promosi secara online tersebut,  maka  kesempatan  perusahaan  untuk  mengembangkan  usahanya  akan lebih besar sehingga keuntungan yang didapatkan juga lebih meningkat.
e. Kompetitor motor Cina banyak yang tutup.
Permasalahan  tersebut  merupakan  suatu  peluang  yang  besar  bagi  perusahaan  untuk memperluas pangsa pasar.
2. Ancaman
a. Nilai tukar rupiah fluktenatif
Perkembangan dollar saat sekarang ini berjalan tidak normal sehingga  PT. FIFGROUP kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  akan  merasa  kewalahan  dalam  menetapkan  harga  jual dikarenakan meningkatnya biaya operasional.
b. Persamaan pangsa pasar dengan produk kompetitor Pangsa  pasar  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  sama  dengan  kompetitornya sehingga  perusahaan  harus  meningkatkan  kualitas  produk,  variasi  produk  dan  kualitas pelayanan kepada nasabah untuk memenangkan persaingan.
c. Tingkat persaingan industri yang semakin meningkat. PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  harus  senantiasa  meninjau  perkembangan pasar  dengan  baik  sehingga  perusahaan  tidak  merasa  ketinggalan  dengan  perusahaan lain dalam hal strategi pemasarannya.
d. Pesaing lebih sering melakukan promosi
Semakin  gencarnya  pesaing  melakukan  promosi  seperti  memberikan  uang  muka  yang lebih rendah dan bunga yang ringan maka akan menjadi ancaman bagi PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko dalam mengembangkan perusahaannya.
e. Banyaknya merek produk yang terkenal.
Tidak  semua  merek  produk  bekerjasama  dengan  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab. Mukomuko  sehingga  memungkinkan  nasabah  menggunakan  pembiayaan  dengan perusahaan kompetitor.

## IFAS dan EFAS
Menurut Rangkuti  (2014:26), strategi  internal  suatu  perusahaan  dapat  diidentifikasi suatu tabel IFAS ( Internal Strategic Factors Analisys Summary ) disusun untuk merumuskan faktor-faktor  strategis  internal  tersebut  dalam  kerangka strength  and  weakness perusahaan sedangkan  faktor  strategi  ekternal,  kita  perlu  mengetahui  terlebih  dahulu  Faktor  Strategi Ekternal  (EFAS),  berikut  ini  adalah  cara-cara  penentuan  Faktor  Strategi  Eksternal. Berdasarkan penjelasan tersebut maka dapat dijelaskan tabel IFAS sebagai berikut:

## Tabel 3. Matriks Faktor Internal

## FAKTOR-FAKTOR STRATEGI INTERNAL
Bobot Rating Bobot X Rating KEKUATAN : 1. Merek perusahaan sudah terkenal 0,10 4 0,40 2. Lokasi strategis 0,15 4 0,60 3. Prosedur yang mudah 0,10 3 0,30 4. Cicilan yang terjangkau 0,15 2 0,30 5. Produk yang berkualitas 0,10 4 0,40 Jumlah 0,60 2,00 KELEMAHAN : 1. Kurangnya promosi 0,10 4 0,40 2. Periklanan hanya dilakukan pada produk baru. 0,05 4 0,20 3. Kemampuan sumber daya manusia relatif rendah 0,10 3 0,30 4. Tingginya tingkat keluar masuk karyawan 0,10 3 0,30 5. Jumlah karyawan kurang memadai 0,05 3 0,15 Jumlah 0.40 1.25 TOTAL 1,00 3.25
Berdasarkan  nilai  total  dari  faktor  internal  maka  dapat  dilihat  bahwa  PT. FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  sudah  mampu  menguasai  keadaan  internal  maupun kondisi  yang  ada  didalam  lingkungan,  dimana  hal  tersebut  dapat  terlihat  dari  jumlah  pada kekuatan  yaitu  sebesar  2,00  dan  kelemahan  sebesar  1,25  dengan    total  nilai  sebesar  3,25. Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab. Mukomuko  dapat  memanfaatkan  kekuatan  yang  dimiliki  untuk  memenangkan  persaingan serta dapat meminimalkan kelemahan perusahaan karena penilaian kekuatan lebih besar dari kelemahan  perusahaan.  Setalah  faktor  IFAS  dibahas  maka  selanjutnya  faktor  EFAS  akan dibahas dalam penelitian ini, sebagaimana yang dijelaskan pada sebagai berikut:
Tabel 4. Matriks Faktor Eksternal
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI EKSTERNAL Bobot Rating Bobot X Rating PELUANG: 1. Meningkatnya permintaan pasar 0,15 4 0,60 2. Pangsa pasar masih luas 0,10 4 0,40 3. Hubungan baik dengan kompetitor 0,05 4 0,20 4. Perusahaan dapat melakukan promosi secara online 0,10 3 0.30 5. Kompetitor motor Cina banyak yang tutup. 0,10 3 0.30 Jumlah 0,50 1,80 ANCAMAN : 1. Nilai tukar rupiah fluktuatif 0,10 3 0.30 2. Persamaan pangsa pasar dengan produk kompetitor 0,10 4 0,40 3. Tingkat persaingan industri yang semakin meningkat. 0.10 2 0,20 4. Pesaing lebih sering melakukan promosi 0,10 4 0,40 5. Banyaknya  persaingan  produk  dengan  merek  yang terkenal. 0,10 3 0,30
FAKTOR-FAKTOR STRATEGI EKSTERNAL Bobot Rating Bobot X Rating Jumlah 0.50 1.60 TOTAL 1.00 3,40
Berdasarkan  nilai  total  dari  faktor  eksternal  maka  dapat  dilihat  bahwa  PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko sudah mampu menguasai keadaan eksternal, dimana hal tersebut dapat terlihat dari jumlah pada peluang yaitu sebesar 1,80 dan ancaman sebesar 1,60 dengan total nilai sebesar 3,40. Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa PT. FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  dapat  memanfaatkan  peluang  yang  dimiliki  untuk memenangkan persaingan serta dapat meminimalkan ancaman yang terjadi pada perusahaan karena penilaian peluang lebih besar dari ancaman.
Berdasarkan faktor internal dan eksternal  yang telah diketahui pada  PT. FIFGROUP kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  berada  pada  posisi  sel  I  (3,25:  3,40)  yang  artinya  perusahaan berada  dalam  situasi  yang  sangat  menguntungkan  yaitu  memiliki  peluang  dan  kekuatan dalam  mengembangkan  perusahaanya  sehingga  perusahaan  tersebut  dapat  memanfaatkan kekuatan  dan  peluang  yang  dimiliki  untuk  meningkatkan  penjualannya  dimasa  yang  akan datang.

## Matrik SWOT
Setelah menentukan skor dari setiap faktor maka diketahui faktor internal lebih besar skornya  dibandingkan  faktor  eksternal  yaitu  antara  3,25  dengan  3,40,  begitu  juga  dengan kekuatan  dan  kelemahan  jika  dilihat  skornya  lebih  tinggi  kekuatan  dibandingkan  dengan ancaman  yaitu  antara  2,00  dengan  1,60,  dan  peluang  juga  memiliki  skor  yang  lebih  tinggi dari ancaman yaitu sebesar 1,80 dengan 1,25, sehingga faktor internal dapat menutupi faktor eksternal jika strategi yang dipakai tepat sasaran.
Tabel 5. Matrik SWOT
IFAS ( Internal Strategic Factors Analisys Summary )
EFAS ( Eksternal Strategic Factors Analisys Summary ) Strengths (S) Kekuatan 1. Merek perusahaan sudah terkenal 2. Lokasi strategis 3. Prosedur yang mudah 4. Angsuran yang terjangkau 5. Produk yang berkualitas Weaknesses (W) (Kelemahan) 1. Kurangnya promosi
2. Periklanan hanya dilakukan pada produk baru.
3. Kemampuan sumber daya manusia relatif rendah 4. Tingginya tingkat keluar masuk karyawan 5. Jumlah karyawan kurang memadai
Opportunities (O) Peluang
1. Meningkatnya permintaan pasar
2. Pangsa pasar masih luas
3. Hubungan baik dengan kompetitor
4. Perusahaan dapat melakukan promosi secara online
5. Kompetitor motor Cina banyak yang tutup.
Strategi SO
1. Mempertahankan kualitas produk.
2. Menjalankan peraturan perusahaan dengan baik.
3. Meninjau kembali kebutuhan pasar.
4. Memanfaatkan pangsa pasar dengan baik
5. Meningkatkan lagi pelayanan yang dimiliki.
Strategi WO
1. Meningkatkan promosi.
2. Meningkatkan kemampuan karyawan
3. Meningkatkan kesejahteraan karyawan
4. Menjaga hubungan baik dengan kompetitor.
5. Meningkatkan jumlah karyawan sesuai dengan kapasitas kerja yang dimiliki. Threats (T) Ancaman
1. Nilai tukar rupiah fluktuatif.
2. Persamaan pangsa pasar dengan produk kompetitor
3. Tingkat persaingan industri yang semakin meningkat.
4. Pesaing lebih sering melakukan promosi
5. Banyaknya produk dengan merek yang terkenal.

## Strategi ST
1. Meninjau biaya yang akan dikeluarkan oleh perusahaan.
2. Meningkatkan target penjualan.
3. Menjalin kerja sama yang baik dengan kompetitor
4. Menfaatkan kekurangan pesaing 5. Meninjau kembali harga produk yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

## Strategi WT
1. Menetapkan strategi pemasaran yang efektif dan efisien .
2. Mempertahankan hubungan baik dengan nasabah
3. Meningkatkan kinerja karyawan
4. Mempertahankan nama baik perusahaan
5. Meningkatkan kerja sama dengan pihak perusahaan.

## Diagram SWOT
Dari  hasil  analisis  IFAS  dan  EFAS  dapat  disimpulkan  bahwa  faktor  eksternal memiliki skor yang lebih besar dari pada faktor internal, sehingga PT. FIFGROUP kec. Ipuh kab. Mukomuko dapat memanfaatkan peluang yang ada untuk menutupi ancamanperusahaan sehingga perusahaan akan berjalan dengan lancar untuk memasarkan produknya.
Menurut Rangkuti  (2014), matrik  Internal  dan  Eksternal  bertujuan  untuk  melihat posisi lembaga serta memperloleh strategi jawaban.
1. Kuadran I, II, IV dapat dilaksanakan strategi Growsth and Build (Kembang dan Bangun). Strategi  yang  umum  diterapkan  adalah  strategi  intensif  (penetrasi  pasar,  pengembangan produk).
2. Kuadaran  III,  V,  VII  dapat  melaksanakan  strategi hold  and  maintain (jaga  dan pertahankan).  Strategi  yang  umum  digunakan  adalah  penetrasi  pasar  dan  pengembangan produk.
3. Kuadran VI, VIII, IX, dapat melaksanakan strategi Harvest of Divest (mengambil hasil atau melepaskan).  Strategi  yang  umum  diterapkan  adalah  strategi  divestasi,  diversivikasi, konglomerat dan likuidasi.
Total  nilai  pertimbangan  dari  matrik  internal  yaitu  sebesar  3,25  yang  kemudian diletakkan  pada  sumbu  vertikal,  dan  total  nilai  pertimbangan  dari  matrik  eksternal  yatiu sebesar 3,40 diletakkan pada sumbu horizontal. Kemudian pertemuan kedua titik ini berada pada sel I yang berarti Growth and Build (Kembang dan Bangun) yang mengidentifikasikan strategi pasar dan pengembangan produk.

## Gambar 3. Matriks Internal-Eksternal
Berdasarkan matriks internal-eksternal di atas dapat disimpulkan bahwa hasil analisa yang dimiliki sebesar 3,25 berada pada sel I yang berarti bahwa perusahaanmemiliki peluang yang  besar  dalam  mengembangkan  perusahaan,  maka  strategi  yang  bisa  diterapkan  adalah strategi  intensif  (penetrasi  pasar  dan  pengembangan  produk).  Strategi  yang  bisa  diterapkan olehadalah sebagai berikut:
1. Penetrasi pasar yaitu dengan peningkatan kualitas produk, meningkatkan kualitas layanan, peningkatan promosi dan kerjasama.
2. Pengembangan  produk  yaitu  menambah  variasi  produk  yang  ditawarkan  seperti pembiayaan jaminan BPKB.
Berdasarkan  analisis  SWOT  yang  telah  dilakukan  pada  faktor  internal  dan  faktor eksternal  maka  dapat  dibuat  sebuah  kesimpulan  dalam  tabel  IFAS  dan  EFAS,  maka  dapat dilakukan perhitungan sebagai berikut:
Dalam menganalisis tabel EFAS dapat digunakan rumus sebagai berikut:
+5 +4 +3 +2 +1 -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4   +5 -1 -2 -3 -4 -5

## Gambar 4. Diagram Analisis SWOT
Pada  gambar  di  atas  terlihat  bahwa  perusahaan  berada  pada  kuadran  Iatau  strategi agresif( growth  oriented  strategy )  yaitu  dengan  memanfaatkan  peluang  yang  ada  seperti meningkatnya permintaan pasar, pangsa pasar masih luas, hubungan baik dengan kompetitor, perusahaan dapat melakukan promosi secara online dan kompetitor motor Cina banyak yang tutup, sehingga dengan memanfaatkan peluang tersebut maka perusahaan dapat berkembang dengan baik.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan maka dapat dapat disimpulkan bahwa strategi  yang  bisa  diterapkan  oleh  PT.  FIFGROUP  kec.  Ipuh  kab.  Mukomuko  adalah  strategi intensif  yaitu  penetrasi  pasar  dengan  carapeningkatan  kualitas  produk,  meningkatkan  kualitas layanan, peningkatan promosi dan kerjasamadan pengembangan produk serta menambah variasi produk (seperti pembiayaan jaminan BPKB) untuk memenuhi kebutuhan dan selera nasabah juga meningkatkan  kerjasama  yang  baik  maka  operasional  perusahaan  akan  berjalan  sesuai  yang diinginkan dan bisa berkembang lebih baik lagi.

## DAFTAR RUJUKAN
Abdullah,  Thamrin,  dan  Tantri,  Francis.  2016. Manajemen  Pemasaran .  Cetakan  ke  5.  Jakarta: Rajawali Pers.
Alma,  Buchari.  2014. Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .  Bandung:  Edisi  Revisi. Penerbit Alfabeta.
Assauri, Sofjan. 2014. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Rajawali Pers.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran 13 Jilid I. Jakarta: Erlangga. Rangkuti,  Freddy.  2014. Analisis  Swot  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis .  Jakarta:  PT  Gramedia Pustaka Utama.
Kelemahan Kekuatan + - ( - 0,1) Ancaman Peluang Turnaround Growth Defense Diverifikas i
Sangadji, Etta, Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen .Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Sallis,  Edward.  2015. Total  Quality  Management  In  Education .  Cetakan  Pertama.  Yogyakarta:
IRCiSoD.
Siagian, Sondang. 2012. Manajemen Stratejik . Cetakan ke Sepuluh. Jakarta: Bumi Akasara.
Sugiyono.  2012. Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung: Alfabeta.
Sunyoto,  Danang. 2014. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen . Yogyakarta: PT. Buku Seru.
Taufiqurokhman. 2016. Manajemen Strategik . Cetakan Pertama. Jakarta: Fakultas Ilmu Ekonomi Sosial dan Immu Politik. Universitas Moestopo Beragama