## ANALISIS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP MINAT NASABAH PADA PERBANKAN DI PEMATANGSIANTAR
1) Sarida Sirait, 2) Kalvin Sinaga
1 Komputerisasi Akuntansi, Politeknik Bisnis Indonesia email: saridasrt@gmail.com
2 Keuangan & Perbankan, Politeknik Bisnis Indonesia email: kal.sinaga@gmail.com

## ABSTRACT
Financial  institutions,  both  bank  and  non-bank,  which  continue  to  develop  in  Indonesia  will encourage financial institutions to always optimize their marketing activities. One of them is Bank Mandiri in facing competition. One of the strategies of Bank Mandiri is the marketing mix strategy. The  formulation  of  the  problem  in  this  study  is  whether  the  Marketing  Mix  strategy  affects  the interest of Bank Mandiri KC Pematangsiantar customers. The purpose of this study is to determine whether  the  Marketing  Mix  affects  customer  interest  in  Bank  Mandiri  KC  Pematangsiantar.  This research  is  a  type  of  field  research  (field  research)  with  a  descriptive  nature  using  primary  and secondary  data,  in  addition  to  the  data  collection  methods  in  this  study  using  observation  and interview methods, and this method of analysis using quantitative analysis methods. Based on the results of this study, it shows that the application of marketing strategies uses a marketing mix, the products  offered  are  very  varied  according  to  the needs  of  society  for  the  present  and  the  future, then promotion using personal selling, advertising via television, brochures and others. , publicity with  exhibition  activities,  social  service.  The  marketing  strategy  that  has  been  implemented  has been good in increasing customer interest. Respondents in this study were 97 customers. From the results  of  data  analysis  it  can  be  concluded  that,  there  is  a  significant  positive  influence  between marketing  strategy  variables  (X)  on  customer  interest  (Y)  at  Bank  Mandiri  Kc  Pematangsiantar, the  contribution  of  the  influence  of  marketing  strategy  variables  (X)  on  customer  interest  (Y) coefficient of determination (R2) 0.76 shows  that 76% of marketing strategies (X) affect customer interest (Y), while 24% are influenced by other variables not discussed in this study.

## Keywords: Marketing strategy, customer interest

## 1.PENDAHULUAN
Sehubungan
dengan perkembangan perekonomian  di  Indonesia,  fungsi  dan peranan  perbankan  dimasa  ini  semakin menduduki  tempat  terpenting,  karena  jasa perbankan  merupakan  penopang  hampir seluruh
program dan
kegiatan pembangunan ekonomi, industri,
perdagangan  dan  dunia  usaha  maupun jasa-  jasa  lainnya. Dengan  banyaknya jumlah bank yang beroperasi menimbulkan  persaingan  yang  cukup
ketat  diantara  bank  dalam  menari  minat nasabah.  Masing-masing  bank  berupaya untuk  memberikan  pelayanan  sebaik mungkin  kepada  nasabahnya  agar  tujuan yang  telah  ditetapkan  dapat  dicapai. Dengan diketahuinya keinginan dan kebutuhan  nasabah  serta  lingkungan pemasaran yang memengaruhinya memudahkan  bank  untuk  melakukan strategi  guna  untuk merebut  hati  nasabah. (Usman, 2001). Dengan adanya penerapan
strategi  pemasaran  yang  maksimal,maka diharapkan akan menarik minat masyarakat atau nasabah sehingga mereka bisa mengambil keputusan untuk menabung atau menggunakan produk atau jasa  lain  yang  ada  di  Bank  Mandiri  KC Pematangsiantar. Selain itu, Bank Mandiri perlu  melakukan  sosialisasi  secara  terus menerus,  agar  tercipta  suatu  pemahaman yang  baik  bagi  masyarakat  atau  nasabah mengenai  sistem      dan  operasional  Bank Mandiri. Bank Mandiri merupakan perushaan  yang  sudah  ada  sejak  tahun 1998  pada  awalnya  perkembangan  bank mandiri  sangat  pesat  sampai  akhirnya bank  mandiri  salah  satu  bank  terbaik diindonesia. dalam hal peningkatan kualitas  seluruh  perushaan  perbankan diindonesia berupaya untuk tetap memimpin pasar. Berdasarkan wawancara yang  peneliti  lakukan  kepada  pegawai
Bank Mandiri KC Pematangsiantar kegiatan  pemasaran  yang  mereka  lakukan tidak begitu banyak. Dalam meningkatkan minat nasabah, bank mandiri tidak menitik beratkan  kepada  strategi  pemasaran. Namun menitik beratkan kepada meningkatkan  pelayanan  saja.  Namun seiring  berjalannya  waktu  dan  semakin ketatnya  persaingan  perbankan  membuat bank  mandiri  harus  memikirkan  strategi lain  dalam  meningkatkan  minat  nasabah. Salah  satu  yang  menjadi  strategi  Bank Mandiri KC Pematangsiantar yaitu strategi  bauran  pemasaran  ( Marketing Mix ).  Menyikapi  hal  tersebut,  tentunya pelaku  bisnis  terutama  perbankan  akan berusaha  semaksimal  mungkin  untuk mempengaruhi  perilaku  konsumen  untuk menjadi mitra maupun konsumen terbaiknya.  Pihak perbankan juga dituntut dapat secara jeli memprediksikan perkembangan  ekonomi mikro dan makro agar  dapat  menentukan  hasil  yang  akan dicapai  tidak  hanya  mengoptimalkan pendapatan  yang  berbasis  pelayanan
nasabah  tetapi  bisnis  yang  berbasis  pada pelayanan  calon  nasabah. Hal  ini  juga dialami  oleh  PT.Bank  Mandiri,Tbk  yang berlokasi di kota Pematangsiantar. Banyak organisasi  jasa  seperti  Bank  Mandiri  ini melakukan  strategi  untuk  memperluas kapasitas usahanya dimana harus disesuaikan dengan  permintaan  dan  selera konsumen. sehingga para nasabah/ konsumen  bertransaksi  tidak  lagi  melihat siapa pegawainya, dan bagaimana pegawai tersebut, tetapi yang mereka lihat adalah  bagaimana  orang/  pegawai  bank tersebut cepat dalam memproses apa yang mereka  inginkan.  Oleh  karena  itu, PT.Bank  Mandiri  dituntut dapat memprediksikan  bagaimana  para  nasabah atau  konsumen  akan  merespon  strategi pemasaran  yang  diterapkan.  Agar  dapat mencapai  sasaran  yang  diinginkan,  peran promosi  turut  menentukan  keberhasilan produk    yang  perusahaan    ciptakan. Strategi  pengembangan  harus  dibangun atas  dasar  adanya  kesinambungan  antara deferensiasi  produk,  saluran  distribusi atau tempat yang strategis untuk melayani konsumen,  proses  dan  bukti  fisik  yang saling mendukung.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  maka rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah Apakah    strategi Marketing    Mix berpengaruh    terhadap    minat    nasabah Bank . Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui  hubungan  penerapan marketing mix dengan minat nasabah pada Bank Mandiri KC Pematangsiantar.

## Tinjauan Pustaka
Pemasaran  adalah  pekerjaan  rumah  yang harus  dikerjakan  manajemen  untuk  menilai kebutuhan, mengukur tingkat dan intensitasnya,  dan  menentukan  apakah  ada peluang  yang  mengutungkan  (Kasmir  & others,  2015).  Pemasaran  berlanjut  selama hidup produk, berusaha mendapatkan konsumen baru dan mempertahankan konsumen  dengan  tetap  mempelajari  dan
Jurnal EK&BI, Volume 3, Nomor 1  Juni 2020                                                                                                   ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v3i1.126
meningkatkan kinerja pemasaran. Jadi, penjualan dan periklanan hanyalah bagian dari marketing  mix  -  sekumpulan  peralatan pemasaran  yang  bekerja  bersama  untuk mempengaruhi  pasar  (Subagyo,  2010).  Untuk menerangkan  defenisi  itu  ,  kita  akan membahas  istilah-istilah  penting  berikut  ini: Kebutuhan (needs), keinginan (wants), danpermintaan  (demand),  9  produk  (product), dan  jasa  (service),  nilai  (value),  kepuasan (satisfactions), dan kualitas (quality), pertukaran (exchange), transaksi (transactions),  dan  relasional  (relationship), dan pasar (markets). Penjelasan dari beberapa istilah diatas antara lain adalah: a. Kebutuhan. Kebutuhan  manusia  adalah  sesuatu  yang dirasakan  dirasakan  ingin  diproleh  oleh seseorang.  b.  Keinginan.  Keinginan  manusia adalah kebutuhan yang terjadi karena pengaruh  kebudayaan  dan    inividualistis seseorang. Keinginan dibentuk oleh masyarakat dan di kemukakan sebagai sesuatu yang  menjadi  pemuas  kebutuhan  tersebut. Orang  biasanya  memiliki  keinginan  yang tidak terbatas tapi sumber daya yang terbatas.
Ketika  didukung  oleh  daya  beli,  keinginan berubah  menjadi  permintaan.  c.  Permintaan Adalah  keinginan  terhadap  produk  tertentu dan  disertai  oleh  kemampuan  untuk  membeli produk  itu.  d.  Produk  dan  Jasa.  Produk merupakan  sesuatu  yang  ditawarkan  ke  pasar untuk  diperhatikan,  dimiliki  dan  dibeli  oleh konsumen  untuk  mememuhi  kebutuhannya. Sebagai  tambahan  bagi  barang  berwujud, produk  mencakup  jasa  yaitu  aktivitas  atau manfaat  dari  barang  jualannya  secara  esnsial tidak  berwujud  dan  tidak  menghasilkan kepemilikan  atas  apapun  .  Contohnya  ialah jasa  perbankan,  hotel  dan  perbaikan  rumah. Banyak  penjual  membuat  kesalahan  dengan lebih memperhatikan ke produk spesifik  yang mereka  tawarkan  dan  bukannya  ke  manfaat yang  di  tawarkan  oleh  produk-produk tersebut. Mereka lupa bahwa produk hanyalah
alat untuk memecakan permasalahan konsumen. Penjual seperti itu akan mengalami masalah  bila  produk  baru  muncul  dan  dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan lebih baik  atau  lebih  murah.  Konsumen  dengan kebutuhan  sama  akan  menginginkan  produk baru  tersebut.  e.  Pertukaran  Adalah  tindaka seseorang  untuk  memproleh  sesuatu  hal  dan memberikan  hal  lain  sebagai  gantinya.  Bila pertukaran merupakan konsep inti pemasaran. f.  Nilai,  kualitas,  dan  kepuasan  Nilai  bagi pelanggan  atau  value  (customer  value) merupakan  perbedaan  antara  nilai  yang dinikmati  pelanggan  karna  memiliki  serta menggunakan  suatu  produk  dan  biaya  untuk memiliki  produk  tersebut.  Sejalan  dengan  itu The  American  Society  for  Quality  Control mendefenisikan  kualitas  sebagai  sifat  dan karakteristik  total  produk  atau  jasa  yang berhubungan dengan kemampuannya memuaskan  kebutuhan  pelanggan.  Kualitas dimulai  dengan  kebutuhan  pelanggan  dan  di akhiri  dengan  kepuasan  pelanggan.  g.  Pasar. Pasar  adalah  sekumpulan  pembeli  potensial. Ukuran  pasar  tergantung  pada  jumlah  orang yang  menunjukkan  kebutuhan,  mempuyai sumber  daa  yang  melakukan  pertukaran  dan persediaan  menawarkan  sumber  daa  dalam pertukaran  itu  untuk  mendapkan  apa  yang mereka inginkan.
Segmentasi,  Targeting,  Positioning,  dan Bauran Pemasaran.
(Khoir,  2016),  dikatakan  bahwa  proses  dari segmentasi  pasar,  pemposisian  dan  bauran pemasaran  sangat  erat  kaitannya.  Bagian- bagian  dari  pada  proses  segmentasi  secara tidak langsung berhubungan dengan pemposisian  suatu  produk  atau  jasa  dan pemposisian  berhubungan  dengan  bauran pemasaran.  Sehingga  jika  Mendifinisikan Dasar-dasar  Alternatif  Segmentasi  Memilih Dasar Terbaik untuk Segmentasi Mengidentifikasikan  dan  Menyeleksi  Segmen Pasar, Pengembangan positioning untuk target pasar,  Pengembangan  bauran  pemasaran untuk  berbagai  target  pasar  dipadukan
Jurnal EK&BI, Volume 3, Nomor 1  Juni 2020                                                                                                   ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v3i1.126
ketiganya maka perusahaan akan siap bersaing  dan  memperoleh  ceruk  pasar  yang lebih  besar.  Menetapkan  Pasar  Sasaran (Kasmir  &  others,  2015).  Setelah  selesai melakukan  segmentasi  pasar,  maka  diproleh beberapa segmen yang diinginkan. Pertimbangan  untuk  memilih  segmen  adalah besarnya  segmen  yang  akan  dipilih  dan luasnya  segmen.  Setelah  teridentifikasikan jumlah serta ukuran dan luasnya segmen yang ada,  selanjutnya  yang  harus  dilakukan  adalah menetapkan  pasar  sasaran  yang  diinginkan, artinya  melakukan  evaluasi  dan  penilaian terhadap  segmen  pasar  yang  telah  ditetapkan sebelumnya.    Menetapkan  segmen  pasar dengan  cara  membuat  kriteri-kriteri  sesuai dengan kondisi pasar sasaran. Penetapan pasar ini antara lain(Kasmir & others, 2015) :
1. Evaluasi  segmen  pasar  yang  meliputi:  a. Ukuran  dan  pertumbuhan  segmen  seperti data  tentang  usia  nasabah,  pendapatan, jenis kelamin, atau  gaya  hidup dari setiap segmen.  b.  Membuat  struktur  segmen yang  menarik  dilihat  dari  segi  perolehan laba.  c.  Sumberdaya  yang  dimiliki  oleh bank  serta    memerhatikan  energi  yang dimiliki  bank,  misalnya  sumber  daya manusia.
2. Memilih  segmen,  yaitu  menentukan segemen  yang  memiliki  dampak  positif terhadap laba atau segmen yang mendukung  kinerja  bank.  Pemilihan segmen  dapat  dilakukan  dengan  cara:  a. Pemasaran  serba  sama,  melayani  semua pasar  dan  tawaran  pasar  dalam  arti  tidak ada  perbedaan.  Mencari  apa  yang  sama dalam  kebutuhan  konsumen.  Biasanya untuk  produk  massal  seperti  tabungan untuk semua orang, baik usaha, pendapatan maupun wilayah.
Beberapa  bentuk  pemasaran  yang  bisa diterapkan  misalnya  a.  pemasaran  serba  sama adalah  hemat  biaya.  b.  Pemasaran  serba aneka,  merancang  tawaran  untuk  semua pendapat,  tujuan  atau  kepribadian.  Misalnya, beda  desain  seperti  untuk  industri  mobil. Untuk  pasarini  memerlukan  biaya  tinggi.  c. Pemasaran terpadu, khusus untuk sumberdaya manusia  yang  terbatas.  Menentukan  Posisi
Pasar  (Market  Positioning)  (Khoir,  2016) menentukan  posisi  pasar,  yaitu  menentukan posisi  yang  kompetitif  untuk  produk  atau suatu pasar.
Secara  garis  besar  dalam  melakukan  kegiatan promosi  dikelompokkan  menjadi  4  kegiatan utama, yaitu (Ferdinand, 2002) : a) Periklanan (advertising),  pembuatan  iklan  untuk  promosi merupakan  salah  satu  upaya  yang  sangat efektif  dalam  kegiatan  promosi.  b)  Promosi penjualan (sales promotion) Promosi penjualan  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan volume  penjualan.  c)  Publisitas  (publicity) Melakukan  promosi  berupa  pameran  atau kegiatan-kegiatan lain yang sifatnya publikasi. Kegiatan publisitas dapat meningkatkan nama baik bank dimata nasabah. Kegiatan publisitas dapat  dilakukan  melalui  ikut  pameran,  ikut kegiatan  amal,  ikut  bakti  sosial  serta sponsorship kegiatan. Tujuannya agar nasabah mengenal  lebih  dekat  dan  melalui  kegiatan tersebut  nasabah  akan  selalu  ingat  bank tersebut  sehingga  diharapkan  akan  menarik lebih  banyak  nasabah.  d)  Penjualan  pribadi (personal  selling)  Kegiatan  promosi  dalam bentuk percakapan dengan satu calon nasabah atau lebih yang ditunjukkan untuk menciptakan  penjualan.  Selain  itu  dapat memperoleh  informasi  mengenai  kelemahan produk dan keluhan nasabah yang disampaikan  secara  langsung  oleh  nasabah kepada  pihak  bank  (Maharsi  &  Mulyadi, 2007).  Mereka  sangat  mempengaruhi  kualitas jasa yang diberikan oleh perusahaan sehingga perusahaan  harus  memiliki  kehati-hatian untuk  pengambilan  keputusan  tentang  salah satu  bauran  pemasaran  ini.  Kehati-hatian  ini dilakukan  sejak  seleksi,  training,  motivasi, dan  penerapan  fungsi  manajemen  sumber daya manusia lainnya di perusahaan. Manusia (people)  di  dalam  perusahaan  harus  memiliki tanggung  jawab  terhadap  kelangsungan  hidup perusahaan  sehingga  manusia  di  dalam perusahaan  dapat  bertindak  sebagai  marketer sehingga  dapat  survive  di  tengah  persaingan, perusahaan  tidak  hanya  berfokus  pada pemegang  saham  saja  tetapi  juga  berfokus memberikan  kepuasan  yang  berkelanjutan untuk  orang-orang  yang  ada  di  dalam perusahaan  agar  dapat  bekerja  secara  optimal
misalnya  kompensasi,  fasilitas  kesehatan  dan sebagainya (Subagyo, 2010).
Minat  menurut  bahasa  keinginan  hati  akan sesuatu hal atau hasrat untuk memiliki sesuatu hal.  Minat  juga  dapat  diartikan  sebagai motivasi seorang untuk memperoleh sesuatu.(Maharsi & Mulyadi, 2007). Demikian  juga  dalam  dunia  perbankan, motivasi seseorang untuk datang dan membeli produk perbankan ada berbagai macam. Salah satu  penyebab  timbulnya  minat  nasabah terhadap  suatu  produk  berbankan  dapat dipengaruhi oleh kualitas dari produk tersebut atau  kemampuan  produk  tersebut  untuk memenuhi  kebutuhan  nasabah.  Seseorang yang  menaruh  minat  terhadap  suatu  objek akan  merasakan  adanya  kebutuhan  penting bagi  kehidupannya,  dan  melakukan  usaha- usaha  yang  teguh  tanpa  adanya  paksaan  dari orang  lain.  Untuk  mendapatkan  objek  yang diminatinya tersebut, subjek harus mengidentifikasikan  sejauh  mana  keuntungan dan  kebutuhan  yang  diinginkan  dari  objek tersebut, bagaimana cara memenuhi keinginannya  dan  kemudian  disikapi  dengan membuat  keputusan.  Dalam  pengambilan keputusan  ada  tahapan  yang  dilalui  minat seseoang  (Maharsi  &  Mulyadi,  2007),  yaitu: a.  kesadaran  (awareness),  pada  tahap  ini perusahaan melakukan promosi agar konsumen  mengenal  produk  dan  menyadari bahwa  produk  tersebut  ada.  b.  Pengetahuan (knowledge),  perusahaan  melakukan  promosi yang  informatif  agar  konsumen  secara memiliki  pengetahuan  yang  banyak  atas produk  c.  Suka  (Liking),  nasabah  suka  dan ingin  memiliki  produk  itu  d.  menjadikan produk sebagai pilihan, dalam hal ini nasabah sudah  mengambil  keputusan  untuk  memilih suatu  produk  yang  dia  sukai.  e.  yakin  dengan produk,  nasabah  yakin  terhadap  produk  itu dan  berniat  memperkenalkan  kepada  orang lain f. pembelian (purchase), konsumen sudah mengambil keputusan untuk membeli produk. Faktor yang mempengaruhi minat.
Adapun  faktor  yang  mempengaruhi  minat yaitu sebagai berikut:  a. Faktor dorongan dari dalam  Faktor  ini  merupakan  rasa  ingin  tahu atau  dorongan  untuk  menghasilkan  sesuatu yang  baru  dan  berbeda.  Dorongan  ini  dapat
membuat seseorang berminat untuk melakukan  aktivitas  yang  menantang.  b. Faktor  motif  sosial  Faktor  ini  bisa  diartikan sebagai suatu minat dalam upaya mengembangkan diri dari dalam ilmu pengetahuan,  yang  mungkin  diilhami  oleh hasrat  untuk  mendapatkan  kemampuan  dalam bekerja, atau adanya hasrat untuk memperoleh penghargaan  dari  keluarga  atau  teman.  c. Faktor emosional Faktor ini merupakan minat yang  berkaitan  dengan  perasaan  dan  emosi. Misalnya,  keberhasilan  akan  menimbulkan perasaan puas dan dapat meningkatkan minat, sedangkan  kegagalan  dapat  menghilangkan minat seseorang (Maharsi & Mulyadi, 2007).

## II. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  salah  satu perbankan  di  Pematangsiantar,  yaitu  Bank Mandiri  KC.  Pematangsiantar.  Penelitian  ini bersifat kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah nasabah Bank Mandiri KC.
Pematangsiantar.  Teknik pengambilan  sampel dalam  penelitian  ini  menggunakan  slovin sehingga  diperoleh  sampel  sebesar  97 responden.  Teknik  Pengumpulan  data  yang dilakukan penulis adalah dengan menyebarkan  kuesioner  serta  melakukan wawancara.  Data  yang  diperoleh  dari  hasil penyebaran kuesioner tersebut terlebih dahulu diuji  validitas  dan  reliabilitasnya  sehingga data  tersebut  mumpuni  untuk  diuji  lebih lanjut. Teknik analisis yang digunakan penulis adalah  pengujian  data  dengan  menggunakan regresi linear atau uji t.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengujian Instrumen Penelitian
Tingkat kevalitan instrumen diketahui melalui uji validitas dengan menggunakan SPSS yang dilakukan  terhadap  kuesioner  dengan  butir pertanyaan  melalui  sampel  uji  coba  validitas instrumen  sebanyak  97  responden.  Dalam penelitian  ini  besarnya  r  tebel  dengan  tingkat signifikan  5%  untuk  jumlah  responden  yang berjumlah  97  responden  adalah  sebesar 0,1975.  Jika  r  hitung  >  r  tabel,  maka  item pernyataan  dapat  dikatakan  valid,  sebaliknya jika  r  hitung  <  r  tabel  maka  item  pernyataan dikatakan tidak valid.
Jurnal EK&BI, Volume 3, Nomor 1  Juni 2020                                                                                                   ISSN: 2620-7443 DOI 10.37600/ekbi.v3i1.126
Tingkat kevalidtan instrumen diketahui melalui  uji  validitas  dengan  menggunakan SPSS  yang  dilakukan  terhadap  kuesioner dengan  butir  pertanyaan  melalui  sampel  uji coba  validitas      instrumen  sebanyak  97 responden.  Dalam  penelitian  ini  besarnya  r tebel  dengan  tingkat  signifikan  5%  untuk jumlah responden yang berjumlah 97 responden adalah sebesar 0,1975. Jika r hitung >  r  tabel,  maka  item  pernyataan  dapat dikatakan  valid,  sebaliknya  jika  r  hitung  <  r tabel  maka  item  pernyataan  dikatakan  tidak valid.  Pengujian  terhadap  Reliabilitas  adalah Nilai  Cronbach’s  Alpha  untuk  Instrumen Strategi  Pemasaran  adalah  0,73  >  r  tabel 0,1975 menandakan bahwa instrumen reliabilitas  tersebut  realibel.  Cronbach’s Alpha untuk  Instrumen minat adalah  0,800 > r  tabel  0,1975  meandakan  bahwa  instrumen reliabel  karena  sudah  memenuhi  batas  0,60 (0,800  >  0,60)  sehingga  dapat  digunakan untuk penelitian selanjutnya. Pengujian selanjutnya  adalah  uji  normalitas  data  dengan menggunakan One-Sample Kolmogorov-
Smirnov Test. Dari hasil uji tersebut diperoleh Asymp.sig. (2 -tailed ) sebesar 0,20.
Asymp.sig. (2 -tailed )  merupakan  pengujian untuk  memastikan  bahwa  distribusi  teramati tidak akan menyimpang secara signifikan dari distribusi  yang  diharapkan. Asymp.sig. (2 - tailed ) sebesar 0,20 dan menggunakan level of signifikan 0,05  maka  dapat  disimpulkan bahwa  data  mengikuti  distribusi  normal karena 0,20 > 0,05.

## Koefisien Determinasi (R2)
Uji  koefisien  determinasi  digunakan  untuk mengetahui    persentase  sumbangan  pengaruh variable  strategi  pemasaran  terhadap  minat nasabah.  Tabel      diatas  menampilkan  nilai  R yang  merupakan  simbol  dari  nilai  koefisien korelasi.  Pada  data  dibawah  ini  nilai  korelasi adalah 0,873. Nilai ini dapat diinterpretasikan bahwa  hubungan  kedua  variable  penelitian ada  di  kategorikan  kuat.  Melalui  tabel
dibawah ini juga diperoleh nilai R Square atau koefisien    determinasi    (KD)    yang menunjukkan    seberapa    bagus    modelregresi yang  dibentuk  oleh  interaksi  variable  bebas dan  variable  terikat.  Nilai  KD  yang  diproleh adalah  0,76  atau  76%  yang  dapat  ditafsirkan bahwa  variable  bebas  X  memiliki  pengaruh konribusi  sebesar  76%  terhadap  variable  Y dan  24%  lainnya  adalah  dipengaruhi  oleh faktor-faktor lain diluar variable X yang tidak diteliti oleh peneliti.
Pengujian Hipotesis (Uji t)
Tabel Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary

## Sumber : Pengolahan SPSS
Uji t atau persial pada dasarnya digunkan utuk menunjukkan pengaruh satu variable independen secara individual dalam menerangkan  variable  dependen.    Besarnya angka t  tabel  dengan  ketentuan sig 0,05  dan jumlah  responden  sebesar  97  sehingga diproleh ketentuan nilai t tabel sebesar 1,985 1)    Jika  nilai  signifikan  pengujian  <  0,05 berati  Ho  ditolak  ,  artinya  Ho  ditolak  dan  Ha diterima, sehingga hipotesis yang dirumuskan terbukti kebenarannya.
2)  Jika    nilai    signifikan    pengujian    >    0,05 berarti    Ho    diterima,    artinya    Ho  diterima dan  Ha  ditolak,  sehingga  hipotesis  yang ddirumuskaan  tidak  terbukti  kebenarannya. Dari  hasil  output  diproleh  nilai  signifikansi dari  variabel  strategi  pemasaran  adalah  0.000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha diterima yang artinya strategi pemasaran pada Bank Mandiri KC Pematangsiantar berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  minat nasabah.  Semakin  tinggi  strategi  pemasaran yang dilakukan Bank Mandiri Kc
Model R R Square Adjusted R Square 1 ,873 a ,762 ,759
Pematangsiantar    maka  akan  semakin  tinggi pula minat nasabah yang diproleh.
Tabel. Hasil Uji T
Coefficients

## Sumber : Pengolahan SPSS

## Pembahasan
Pemasaran merupakan suatu proses mempersepsikan,  memahami,  menstimulasi dan  memenuhi  kebutuhan  pasar  sasaran  yang dipilih  secara  khusus  dengan  menyalurkan sumber-sumber  sebuah  organisasi  untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut.
Sehingga,  pemasaran  merupakan  proses penyelarasan sumber-sumber sebuah organisasi      terhadap  kebutuhan  pasar. Pemasaran memberikan perhatian pada hubungan  timbal  balik  yang  dinamis  antara produk-produk  dan  jasa-jasa  perusahaan, keinginan  dan  kebutuhan  konsumen,  dan kegiatan-kegiatan  para  pesaing.  Berdasarkan wawancara  dengan  Direct  Sales  Mandiri  KC Pematangsiantar,  berpendapat  bahwa  strategi yang  paling  tepat  adalah  di  unsur  promosi. Karena  pihak  pemasar/bank  Mandiri  lebih mudah  untuk  berkomunikasi  dengan  nasabah baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung serta  lebih  efektif  dalam  melakukan  kegiatan pemasaran.  Kegiatan  promosi  yang  dilakukan berupa memberikan brosur kepada masyarakat,  memberikan  informasi  dengan presentasi  ke  berbagai  instansi/perusahaan, serta  melakukan  penjualan  dengan  personal selling.  Metode  tersebut  diyakini  paling  tepat karena  dapat  melihat  langsung  nasabah  yang akan membeli produk. Pemasar juga sekaligus dapat melihat bagaimana karakteristik, respon
serta  sikap  nasabah  saat  diberikan  penjelasan mengenai  produk  yang  ditawarkan.  Saat melakukan  strategi  personal    selling,  pemasar Mandiri KC Pematangsiantar tidak memaksakan  nasabah  untuk  membeli  produk. Karena  pihak  pemasar  sudah  memahami  sifat nasabah  apabila  menawarkan  dengan  cara memaksa  nasabah  tidak  akan  suka  dan cenderung menjadi tidak tertarik. Pembahasan Hasil  penelitian  ini  menunjukan  adanya pengaruh  yang  positif  dari  semua  variabel bebas  yang  diteliti  terhadap  variabel  terikat. Artinya  minat  nasabah  Bank  Mandiri  KC Pematangsiantar  dipengaruhi  oleh  faktor produk,  promosi,  dan  pelayanan  bank.  Di antara  faktor-faktor  tersebut,  pelayanan  bank merupakan  faktor  yang  memberi  pengaruh lebih  dominan  terhadap  pembentukan  minat nasabah.  Temuan  ini  dimungkinkan  karena pada  hakekatnya  kepuasan  konsumen  sangat dipengaruhi  oleh  pelayanan  yang  di  terima dari  pemberi  jasa.  Sebagus  apapun  produk yang ditawarkan dan promosi yang dilakukan, akan  tidak  berarti  apa-apa  bagi  konsumen ketika  pelayanan  yang  didapatkan  tidak seperti yang diharapkan. Hal ini tidak terlepas dari  karakteristik  jasa  yang  tidak  berwujud, tidak  bisa  dimiliki,  serta  produksi  dan konsumsinya  terjadi  pada  saat  bersamaan. Selain  itu,  pemberian  pelayanan  sebenarnya merupakan  upaya untuk memenuhi janji  yang diberikan  oleh  pemasar  dalam  kegiatan promosi.  Pelayanan  yang  berkualitas  akan membuktikan pemasar tidak over promise and under  deliver.  Pelayanan  yang  sesuai  dengan harapan  nasabah  akan  memberikan  kepuasan bagi  mereka,  dan  sebaliknya  jika  kurang  dari yang diharapkan, akan menimbulkan ketidakpuasan. Berdasarkan analisis data yang telah  diuji  dalam  penelitian  ini,  maka  dapat dijelaskan  bahwa  ada  pengaruh  positif signifikan  antara  strategi  pemasaran  terhadap minat  nasabah,.  Jika  strategi  pemasaran semakin  meningkat,  maka  minat    nasabah
Model Unstandardized Coefficients StandardizC oefficients Sig. B Std. Error Beta
(Constant) srategi pemas aran -,808 1,686 ,633 ,965 ,055 ,873 ,000
akan semakin tinggi. Hal ini terbukti dari hasil analisis  uji  t  yang  menunjukkan  nilai  t  hitung sebesar 17,421 dengan taraf signifikan sebesar 0,000.  Adanya  pengaruh  yang  positif  antara strategi  pemasaran  terhadap  minat  nasabah juga  ditunjukkan  oleh  hasil  model  summary pada uji koefisien determinasi yang menghasilkan  nilai  R  Square  sebesar  0,762 atau  sebesar  76,2  %  strategi  pemasaran mempengaruhi  minat  nasabah  pada  Bank Mandiri  Kc  Pematangsiantar.  Hal  ini didukung  oleh  beberapa  peneliti  terdahulu yakni  (Lolo,  n.d.)  yang  berjudul  pengaruh marketing mix terhadap keputusan
Konsumen  yang  menabung  pada  Pt.bank mandiri(persero)tbk.,cabang
makassar kartini.  Mengatakan  bahwa  ada  pengaruh yang  signifikan  antara  marketing  mix terhadap keputusan Konsumen yang menabung  pada  Pt.bank  mandiri  (persero) tbk.,  cabang  makasar  kartini.  Adapun  Diana Qoudarsi  (2011)  dengan  penelitian  yang berjudul pengaruh penerapan strategi pemasaran  dan  komunikasi  Terhadap  minat nasabah  untuk  menabung  di  bmt  Cirebon. Mengatakan  bahwa  ada  pengaruh  yang signifikan  antara strategi    pemasaran terhadap    minat    nasabah    di    bmt    Cirebon. Hal    ini  terbukti  dari  hasil  peelitian  yang menunjukkan  uji  t  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  minat  nasabah  sebesar 0,000. Kemudian penelitian Harmita Dewiny
Siregar  (2010)  dalam  penelitiannya  berjudul Analisis Bauran Pemasaran Dalam Mempengaruhi Keputusan Nasabah Tabungan  Simpedes  Pada  PT  Bank  Rakyat Indonesia  (Persero)  Tbk  Kantor  Cabang
Binjai.  Hasil  penelitiannya  menunjukkan bahwa  variabel  produk,  harga,  tempat promosi,  orang,  proses  dan  bukti  fisik berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  nasabah  Simpedes  pada PT.  Bank Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk  Kantor Cabang Binjai.

## IV. KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  hasil  penelitian  “  Analisis Strategi  Pemasaran  Terhadap  Minat  Nasabah Bank  Mandiri  Kc  Pematang  siantar”  adalah sebagai berikut:
1.  Berdasarkan  analisis  yang  telah  diuraikan diatas,  diketahui  bahwa  variabel  independen yakni strategi pemasarn menggunakan strategi bauran  pemasaran  (X)  berpengaruh  positif terhadap  variabel  minat  nasabah  (Y).  Hal  ini didapatkan berdasarkan nilai R Square sebesar 0,76  atau  76%  yang  dapat  ditafsirkan  bahwa variable  bebas  X    memiliki  pengaruh konribusi sebesar 76% terhadap variable Y 2.      Strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh Mandiri  Kc  Pematangsiantar  tidak  lepas  dari unsur-unsur  bauran  pemasaran/  marketing mix,  yang  terdiri  dari  :  Strategi  Produk, Strategi  Harga,  Strategi  Tempat  dan  Strategi Promosi.  Dari  strategi  promosi  tersebut, terbagi  menjadi  beberapa  media  seperti periklanan,  promosi  penjualan,  publisitas, personal  selling  dan  referensi  dari  teman. Dengan  perencanaan  promosi  yang  matang akan  membantu  Mandiri  Kc  Pematangsiantar dalam meningkatkan minat  nasabah.
3.  Mandiri  Kc  Pematangsiantar  dalam meningkatkan  minat  nasabah  menggunakan strategi  pemasaran  marketing  mix,  dengan metode  promosi  yang  paling  dominan.  Alat promosi melalui media cetak brosur dan personal selling.

## 5 REFEREENSI
Ferdinand, A. (2002). Kualitas Strategi Pemasaran: Sebuahstudi Pendahuluan. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) , 1 (1), 107–119. Kasmir, S. E., & others. (2015). Studi Kelayakan Bisnis: Edisi Revisi . Prenada Media. Khoir, M. (2016). MENGIDENTIFIKASI SEGMEN PASAR DAN MEMILIH
PASAR SASARAN . Lolo, I. N. T. (n.d.). Andi. 2011. Pengaruh Strategi Marketing Mix Terhadap Keputusan Konsumen Yang Menabung Pada PT. Bank Mandiri (Persero) TBK, Cabang Makasar Kartini .
Maharsi, S., & Mulyadi, Y. (2007). Faktor-
Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan , 9 (1), 18–28. Subagyo, A. (2010). Marketing In Business. Jakarta: Mitra Wacana Media . Usman, R. (2001). Aspek-aspek hukum perbankan di Indonesia . Gramedia Pustaka Utama.