INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 4852-4865 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Online Blibli Ditinjau Dari Brand Image,  Celebrity Endorser Dan Electronic Word Of  Mouth
Suhardoyo
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika Email: suhardoyo.syo@bsi.ac.id

## Abstrak
Keputusan  pengadaan publik adalah fase  di mana keputusan dibuat dari  berbagai pilihan untuk  menghilangkan  masalah  dengan  inisiatif  dunia  nyata.  Keputusan  pembelian dipengaruhi oleh kondisi sosial ekonomi, politik, teknologi, budaya, produk, harga, lokasi dan proses,  mengarahkan  konsumen  untuk  memahami  informasi  dan  menyimpulkan  reaksi terhadap  produk  yang  dibeli.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan menganalisis  pengaruh  celebrity  endorsement  dan  electronic  word  of  mouth  terhadap keputusan pembelian konsumen toko online Blibli. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif jenis survey. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, sehingga sampel penelitian ini berjumlah 100 pengguna toko online Blibli. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, selebriti endorser dan electronic word of mouth secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen toko onlie Blibli, dengan Faktor Dampak sebesar 87,2%..
Kata Kunci : Brand Image, Celebrity Endorser, Electronic WordMouth, Keputusan Pembelian

## Abstract
Public  procurement  decisions  are  the  phase  where  decisions  are  made  from  various options  to  eliminate  problems  with  real-world  initiatives.  Purchasing  decisions  are influenced by socio-economic, political, technological, cultural, product, price, location and process conditions, leading consumers to understand information and conclude reactions to the products purchased. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of brand image, celebrity endorsement and electronic word of mouth on consumer purchasing decisions at the Blibli online shop. The research method used in this study is a quantitative method of survey type. The data collection technique uses a questionnaire. The sampling technique for this research uses non-probability sampling with a purposive sampling method, so that the sample for this research is 100 users of the Blibli online shop. The analytical tool used is multiple linear regression analysis. The research results show that brand  image,  celebrity  endorsers  and  electronic  word  of  mouth  partially  and simultaneously have a positive and significant effect on consumer purchasing decisions for Blibli online stores, with an Impact Factor of 87.2%.
Keywords : Brand Image, Celebrity Endorser, Electronic Word Mouth, Purchasing Decision

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi telah menyebar ke berbagai bidang kehidupan dengan sangat cepat. Dengan perkembangan teknologi informasi seolah-olah dunia tidak memiliki batas. Dengan pesatnya perkembangan teknologi saat ini, orang dituntut untuk menjalani  kehidupan  yang  praktis  dan  canggih  saat  mereka  terlibat  dalam  berbagai kegiatan.  Ada  permintaan  untuk  berbagai  gadget  atau  perangkat  teknis  di  pasar. Perkembangan teknologi lainnya adalah koneksi internet yang semakin cepat dan mulai merata di berbagai daerah. Alhasil, jumlah penggunanya terus meningkat tajam, khususnya di  Indonesia.  Peningkatan  jumlah  pengguna  dan  perangkat  internet  yang  signifikan memunculkan fenomena baru khususnya dalam belanja online atau online shopping. Dari toko online kecil hingga toko online besar di Indonesia.
[3]menyatakan  bahwa  keberadaan  media  online  telah  mempermudah  informasi dan aktivitas lainnya, sehingga masyarakat yang menggunakan internet kini dapat terus maju  dan  hal  ini  dapat  mendukung  perdagangan  elektronik  atau  sering  disebut  e- commerce. Belanja online memungkinkan penjual untuk memasarkan produknya dengan cepat,  mudah,  dan  gratis.  Setiap  bisnis  yang  menggunakan  toko  online  memiliki  cara tersendiri  dalam  mempresentasikan  produknya  kepada  masyarakat  untuk  menarik perhatian masyarakat untuk membeli [4]. Perdagangan elektronik menjadi alat yang baik
untuk memenuhi keinginan konsumen, bisnis, dan manajemen untuk mengurangi biaya layanan  dan  meningkatkan  kualitas  produk  dan  kecepatan  pengiriman  layanan.  Belanja online mengalami pertumbuhan yang cukup pesat, terutama di toko online.
Toko online adalah bisnis yang menjual produk atau jasa melalui internet. Belanja online adalah proses di mana konsumen membeli produk atau layanan melalui internet. Pesan  atas  barang  atau  jasa  dilakukan  melalui  internet  dan  pengantaran  dapat  segera dilakukan. E-commerce di Indonesia saat ini sedang naik daun atau menanjak, menurut banyak  pelaku e-commerce  yang  telah  meraih  keuntungan  dari  bisnis  e-commerce. Tentang potensi penduduk Indonesia yang jumlahnya sangat besar telah merubah cara perdagangan, di mana transaksi jual beli dilakukan secara manual berubah menjadi"online". Bisnis ini menciptakan platform bisnis online yaitu e-commerce. Perdagangan elektronik adalah  distribusi  pembelian,  penjualan,  dan  pemasaran  barang  dan  jasa  melalui  sistem elektronik seperti Internet, televisi, situs web, atau jaringan komputer lainnya.
Menurut BPS 2022 terdapat 10 situs e-commerce teratas di Indonesia. Dari  data tersebut dapat disimpulkan bahwa toko online Shopee menempati urutan pertama dengan 71,53 klik per bulan. Berikutnya adalah Tokopedia dengan 69,8 klik per bulan. Di urutan ketiga ada Bukalapak dengan 36,63 klik per bulan. Keempat adalah toko online Lazada dengan 24,4 klik per bulan, diikuti oleh Blibli, Jd.Id, Orami, Bhineka, Sociolla dan terakhir Zalora.
Beberapa e-commerce berkembang di Indonesia, salah satunya adalah toko onlie Blibli . Menurut data yang mengukur transaksi penjualan selama tiga tahun terakhir dari 2019 hingga 2021, peringkat toko online Blibli  naik turun, tetapi tidak pernah finis di posisi teratas. Hal ini menunjukkan bahwa toko online Blibli  masih dapat bersaing dengan e- commerce yang sudah ada. Toko Online Blibli mengalami kenaikan atau penurunan karena banyak faktor, seperti persaingan dari penyedia e-commerce lainnya, dan salah satunya adalah  penggunaan  merek-merek  terkenal  untuk  meningkatkan  daya  tarik  konsumen. Karena jangkauannya yang luas, selebritis favorit digunakan sebagai media periklanan bagi konsumen. Ini tentang endorser selebriti yang  memiliki pengikut.
Namun, sebagian besar keluhan konsumen terkait dengan kualitas informasi dan kualitas layanan yang buruk, mulai dari layanan yang buruk hingga keluhan pelanggan, pengiriman barang yang lambat, penukaran barang yang rumit, dan kualitas informasi yang tidak  sesuai  dengan  produk  aslinya.  mengecewakan  dan  mempengaruhi  keputusan pembelian Toko online Blibli. Untuk menarik konsumen sebanyak mungkin, yang kemudian dipandu dalam keputusan pembelian mereka.
Celebrity  endorser  adalah  seseorang  (aktor,  entertainer  atau  atlit)  yang  dikenal masyarakat atas prestasinya di berbagai bidang kategori produk yang direkomendasikan.
Selebriti  dapat  digunakan  sebagai  alat  cepat  untuk  mewakili  segmen  pasar  yang  akan dimasuki. Sumber yang digunakan  langsung juga sering disebut sebagai endorser   yaitu. pembicara yang menyampaikan pesan dan atau menyajikan produk atau jasa. Seorang endorser juga dipahami sebagai orang yang dipilih untuk mewakili citra produk ( product image). Biasanya oleh tokoh masyarakat dengan kepribadian yang terlihat dan daya tarik yang kuat Menyatakan bahwa keputusan pembelian merupakan tahapan dalam tahapan keputusan  pembelian  dimana  calon  konsumen  benar-benar  mulai  membeli  produk tersebut. Oleh karena itu, keputusan pembelian masyarakat merupakan langkah-langkah dalam  memutuskan  diantara  beberapa  pilihan  untuk  menghilangkan  masalah  dengan tindakan nyata. Masyarakat kemudian dapat beralih ke evaluasi alternatif dan kemudian memutuskan sikap mana yang akan diambil selanjutnya (Nofriyanto et al., (2019) Seringkali keputusan pembelian ini didorong oleh kondisi sosial ekonomi, politik, teknologi, budaya, produk,  harga,  lokasi  serta  lpengaruh  lainnya,  mempengaruhi  proses  yang  membuat konsumen  memahami  informasi  dan  menarik  kesimpulan  tentang  reaksi  yang  diterima terkait produk yang dibeli oleh masyarakat .
Electronic  word  of  mouth  merupakan  bentuk  komunikasi  yang  diawali  dengan digambarkan  sebagai  sugesti  bahwa  seorang  konsumen  bertukar  pendapat  berupa komentar  positif  atau  negatif  tentang  produk  dan  jasa  orang  lain  [10].  Kata  elektronik adalah  dari  mulut  ke  mulut  juga  merupakan  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian  konsumen.  Semakin  bagus  atau  positif  komentar  konsumen  maka  semakin percaya  konsumen  terhadap  produk  tersebut,  baik  dari  segi  kualitas,  harga  dan  aspek lainnya. Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan, tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh barnd  image,    celebrity  endorser  dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen Toko online Blibli .

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif jenis survey. Metode kuantitatif digunakan karena data yang diperoleh dalam penelitian ini berupa  angka-angka  yang  kemudian  dianalisis  dengan  menggunakan  teknik  statistik. Penelitian pemodelan kuantitatif sering digunakan sebagai penghasil informasi, berguna untuk  menemukan,  membuktikan,  dan  mendeskripsikan  informasi  dan  menggunakan informasi  tersebut  untuk  memahami,  memecahkan,  dan  memprediksi  suatu  masalah  di area  tertentu.  Penelitian kuantitatif didasarkan pada filosofi positivisme yang digunakan untuk mempelajari sampel atau populasi tertentu (Sujarweni, 2018).
Pendekatan  survei dilakukan  dengan  mengajukan  pertanyaan kepada responden
yang telah ditentukan dalam penelitian ini dalam bentuk kuesioner. Data yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer,  materinya  berasal  dari  jawaban  responden. Instrumen penelitian penelitian ini diukur dengan menggunakan skala Likert. Kategori dan bobot jawaban yaitu sangat tidak setuju (1), tidak setuju (2), netral (3), setuju (4) dan sangat setuju (5).Populasi penelitian  ini adalah pengguna toko  onlie  Blibli. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu. Maka kriteria pengambilan sampel penelitian ini adalah: konsumen yang pernah membeli produk dari Blibli dan konsumen yang melakukan minimal lima kali pembelian dari toko online Blibli. Penentuan jumlah sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini mengacu pada rumus yang dikemukakan oleh (Sugiyono., 2018) yaitu:
Dasar penent uan ukuran sampel adalah α = 5%, karena tingkat kesalahan uji statistik biasanya 5%. Karena diketahui bahwa α = 5%, maka Z ½ = 1,96 (dari Tabel Z). Peneliti menetapkan E = 0,1 karena merupakan keputusan subjektif, peneliti menginginkan tingkat kesalahan dalam pengisian kuesioner yang dapat terjadi paling banyak adalah 0,1 (10%), sedangkan tingkat kesalahan 0, adalah 9 (90% diperoleh nilai n = 96,04 dengan dibulatkan menjadi 96. Jadi jumlah sampel yang akan diteliti adalah 96 konsumen toko online Blibli, namun peneliti memperkirakan jumlah sampel per 100 responden.
Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai alat analisis yang didukung oleh program statistik SPSS  Versi 24.00. Uji pendukung yang digunakan  dalam  penelitian  ini adalah analisis statistik  deskriptif dan uji hipotesis klasik. Persamaan model regresi linier dalam penelitian  ini adalah  sebagai  berikut: n=96,04 dibulatkan ke 96 terdekat.  Jumlah sampel yang akan diteliti adalah 96 konsumen toko online Blibli, namun jumlah sampel adalah 100 responden. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai alat analisis yang didukung oleh program statistik SPSS Versi 24.00. Uji penunjang yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis   statistik deskriptif dan uji penerimaan klasikal. Persamaan model regresi linier dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + β 3 X 3
Keterangan: Y = Keputusan Pembelian Konsumen, α = Nilai Konstanta, β 1 - β 2 - β 3 = Koefisien regresi dan estimator dari parameter, X 1 = Brand image, X 2 = Celebrity Endorser, X 3 = Electronic Word of Mouth

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Hasil Analisi data

## Tabel 1.
Hasil Analisis Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minim um Maxim um Me an Brand Image 100 9 45 32.6 0 Celebrity Endorser 100 9 45 32.6 0 Electronic Word of Mouth 100 15 60 46.1 1 Keputusan Pembelian Konsumen 100 12 60 45.0 1 Valid N (listwise) 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023
Tabel 1 menunjukkan bahwa variabel Brand Image  (X1) memiliki nilai minimum 9, nilai maksimum 45 dan nilai rata-rata 32,60 dibagi sembilan indikator menjadi 3,62 dibulatkan menjadi  4  (Saya  Setuju),  artinya  rata-rata  responden  setuju  bahwa  Brand  Image    yang digunakan oleh Blibli dapat menginformasikan keputusan pembelian konsumen di Blibli.
Variabel Celebrity Endorser (X1) memiliki nilai minimum 9, nilai maksimum 45 dan nilai rata-rata 32,60 dibagi sembilan indikator menjadi 3,62 dibulatkan menjadi 4 (sama), artinya rata-rata  responden  setuju  bahwa  logo  selebriti  yang  digunakan  oleh  Blibli  dapat menginformasikan keputusan pembelian konsumen di Blibli
Variabel word-of-mouth elektronik (X2) memiliki nilai minimal 15, nilai maksimal 60, dan nilai  rata-rata  46,11  dibagi  dengan  indikator  12  pernyataan  sebesar  3,84  dibulatkan  ke  4 terdekat (saya setuju), menghasilkan . dalam Tindakan berikut Rata-rata responden  setuju bahwa  konsumen  Blibli  elektronik  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen Blibli di seluruh dunia.
Variabel keputusan pembelian konsumen (Y) memiliki nilai minimal 12, nilai maksimal 60, dan mean 45,01 dibagi 12 indikator argumentasi dengan nilai 3,75 dibulatkan menjadi 4 (menerima),  artinya  rata-rata  responden  Ketika  endorser  terkenal  mengeksploitasi  kata elektronik dari mulut ke mulut di Blibli maka  dapat mempengaruhi konsumen pada toko
elektronik Blibli  untuk membuat keputusan pembelian.

## 1. Uji Normalitas Data
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023 Gambar 1.
Hasil Uji Normalitas Data
Dari  hasil  pengujian  pada  Gambar  1  di  atas,  grafik  hasil  pengujian probability  plot menunjukkan  bahwa  titik-titik  tersebar  disekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis diagonal.  Dari  sini  dapat  disimpulkan  bahwa  data  penelitian  ini  sangat  normal.  data terdistribusi.
2. Uji Multikolonieritas
Tabel 2.
Hasil Uji Multikolonieritas
Coefficie nts a Model Unstandar dized
Coefficien ts Standard ized Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Bet a Tolera nce VIF 1  (Constant) 5.19 1 2.149 1.951 .05 4 Brand Image .827 .093 ,76 8,782  0,0 .306  3,30
2 0 9 Celebrity Endorser .936 .095 .67 1 8.754  .00 0 .305 3.20 9 Electronic Word of Mouth .594 .083 .27 1 3.534  .00 1 .305 3.20 9 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023
Tabel 2 di atas menunjukkan bahwa hasil uji multikolinearitas dan variabel independen menunjukkan skor toleransi Brand Image (X1) sebesar 0,306 skor VIF sebesar 3,309 Celebrity Endorser    (X2)  sebesar  0,305,  skor  VIF  sebesar  3,209,  dan  electronic  word  of  mouth  (X3) sebesar 0,305 dan VIF sebesar 3,209. Hal ini menunjukkan bahwa ketiga nilai di atas jika nilai tolerance lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10 maka tidak terjadi multikolinearitas. 3. Uji Heteroskedastisitas
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023
Gambar 2.

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Gambar  2  di  atas  menunjukkan  bahwa  dari  hasil  uji  heteroskedastisitas  dengan  uji sebaran terlihat bahwa titik-titik data tersebar di atas dan di bawah nol atau sekitar nol dan titik-titik tersebut tidak hanya mengelompok di atas atau di bawah sebaran titik-titik data tersebut. tidak membentuk pola gelombang yang luas kemudian menyempit dan melebar lagi  dan  titik  data  tidak  membentuk  pola  gelombang  yang  luas  dan  titik  data  tidak membentuk pola. Dari sini dapat disimpulkan bahwa tidak ada masalah heteroskedastisitas.
4. Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 3.
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a
Model Unstandard ized
Coefficient s Standardi zed Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Bet a Toleran ce VIF 1  (Constant) 5.191 2.149 1.951 .05 4 Brand Image .827 .093 ,762 8,782 0,0 0 .306  3,30 9 Celebrity Endorser .936 .095 .671 8.754  .00 0 .305 3.20 9 Electronic Word of Mouth .594 .083 .271 3.534  .001 .305 3.20 9
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023
Tabel 3 di atas maka dapat dijadikan persamaan regresi linear berganda sebagai berikut: Y = 5,191 + 0,827X 1 +0,936X 2 + 0,594X3
Nilai konstanta persamaan regresi berganda adalah 5,191. Artinya pada saat variabel bebas bernilai 0 maka nilai variabel keputusan pembelian konsumen sebesar 5,191. Koefisien regresi  variabel Brand  Image  (X1)(positif)  sebesar  0,827  yang  berarti  bila  varaibel  lain dianggap konstan , setiap kenaikan 1 persen barand image keputusan pembelian meningkat sebesar  0,827  begitu  juga  sebaliknya  ,  variabel celebrity  endorsement  (X1)  sebesar  0,936 (positif), yang berarti bila variabel lain dianggap konstan, setiap kenaikan 1 persen celebrity endorsement, keputusan pembelian konsumen meningkat sebesar 0,936 persen, begitu pula sebaliknya. Koefisien regresi variabel electronic word of mouth (X2) sebesar 0,594.  dengan mempertahankan variabel lain konstan, keputusan pembelian konsumen meningkat sebesar 0,594% untuk setiap peningkatan 1 persen  pada kata elektronik dari mulut ke  mulut, dan begitu juga sebailiknya.
5. Uji Koefesien Determinasi

## Tabel 4.

## Hasil Uji Koefesien Determinasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .910 a .872 .824 3.835
a. Predictors: (Constant), Barnd Image, Electronic Word of Mouth, Celebrity Endorser b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023
Tabel 4 di atas menunjukkan nilai R-squared sebesar 0,872 yang berarti bahwa variabel Brand Image (X 1 ) Celebrity Endorser (X 1 ) dan variabel Electronic Word of Mouth (X 2 ) dapat menjelaskan 87,2% variasi variabel keputusan  pembelian konsumen (Y), selebihnya 12,8. % dijelaskan  oleh  faktor  atau  variabel  lain  di  luar  model.  Artinya  keputusan  pembelian konsumen toko online Blibli  dipengaruhi oleh faktor Brand Image, Celebrity Endorser  dan Electronic Word of Mouth. Ukuran efeknya tergolong kuat karena lebih dari 50%.
B. Pembahasan hasil penelitian
Tabel 5.
Hasil Uji t (Uji Parsial) Coefficients a Model Unstandardi zed
Coefficient s Standardi zed Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF 1  (Constant) 5.191 2.149 1.951 .05 4 Brand Image .827 .093 ,762 8,782 0,0 0 .306  3,30 9 Celebrity Endorser .936 .095 .671 8.754 .00 0 .305 3.30 9 Electronic Word of Mouth .594 .083 .271 3.534  .001 .305 3.30 9
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023

## 1. Brand  Image  pengaruhnya terhadap keputusan pembelian
Signifikansi  pengaruh  variabel Brand  Image      (X1)  terhadap  variabel  keputusan pembelian konsumen (Y) diketahui sebesar 0,000<0>t tabel 1,98472 dengan koefisien regresi sebesar 0,827 (positif), artinya terdapat hubungan yang lebih positif dan pengaruh Signifikan Variabel brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di toko online Blibli.
Berdasarkan  hasil  analisis, Barnd  Image    dapat  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel keputusan  pembelian di  Toko  Online  Blibli Hal  ini menunjukkan  bahwa semakin baik penggunaan Brand Image di konsumen toko online  Blibli maka semakin besar peningkatan keputusan pembelian konsumen. Konsumen merasa memiliki  kesan positif dan lebih cenderung memiliki kepercayaan terhadap suatu merk barang  pengiklan karena daya tarik  dan  kemampuannya  menyampaikan  pesa    kepada  konsumen  yang  memengaruhi keputusan pembelian suatu barang tersebut.
Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh [13] dan  [14]Berdasarkan  penelitian  keduanya  menyatakan  bahwa brand  Image    berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian konsumen di e-commerce.
2. Celebrity Endorser pengaruhnya terhadap keputusan pembelian
Signifikansi  pengaruh  variabel Celebrity  Endorser    (X1)  terhadap  variabel  keputusan pembelian konsumen (Y) diketahui sebesar 0,000<0>t tabel 1,98472 dengan koefisien regresi sebesar 0,936 (positif), artinya terdapat hubungan yang lebih positif dan pengaruh Signifikan Variabel Celebrity  Endorser  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  di  Blibli  adalah signifikan.
Berdasarkan hasil analisis, celebrity endorser dapat berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian di Blibli Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik penggunaan celebrity endorser Blibli maka semakin besar peningkatan keputusan pembelian konsumen. Konsumen  membuat kesan positif  dan  lebih cenderung mempercayai selebriti daripada  pengiklan  karena  daya  tarik  dan  kemampuannya  menyampaikan  pesan  kepada konsumen yang memengaruhi keputusan pembelian.
Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  [15] Berdasarkan  penelitian, celebrity  endorser  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel keputusan pembelian konsumen di e-commerce.
3. Electronic word-of-mouth terhadap variabel keputusan pembelian konsumen
Signifikansi  pengaruh  variabel electronic  word-of-mouth  (X2)  terhadap  variabel keputusan  pembelian  konsumen  (Y)  diketahui  sebesar  0,001<0>tabel  1,98472  dengan koefisien  regresi  sebesar  0,594  (positif),  artinya  adalah  positif  dan  Pengaruh  Signifikan Electronic Word of Mouth terhadap Variabel Keputusan Pembelian Konsumen di Blibli adalah
significant.
Berdasarkan  hasil  analisis, electronic  word-of-mouth  dapat  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  konsumen  di  toko  online  Blibli,  artinya electronic  word-  of-mouth  menggambarkan  komentar  positif  sebagai  hal  yang  membuat pelanggan melakukan keputusan pembelian terhadap barang di Blibli  . Jika electronic word of mouth toko online Blibli lebih baik dan lebih positif dibandingkan toko online lain atau toko tradisional, maka pelanggan akan memperhatikan electronic word of mouth toko online tersebut. Komunikasi verbal elektronik pada kolom komentar toko online Blibli  menjadi salah satu alasan mengapa konsumen melakukan keputusan pembelian dan atau tidak melakukan keputusan pembelian di toko online Blibli.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  [15] Berdasarkan  penelitian, celebrity  endorser  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel keputusan pembelian konsumen di e-commerce. Demikian juga tulisan dari Perkasa [16]
4. Brand Image, Celebrity Endorser  dan variabel electronic word-of-mouth terhadap variabel keputusan pembelian konsumen
Sebelum dilakukan pengujian uji F terlebih dahulu ditentukan nilai F tabel dengan cara mencari nilai signifikansi dan nilai degree of freedom (df). Dengan rumus sebagai berikut; F tabel = F (k; n-k-1) = F (2; 100-2-1) = F (2; 97 (df)) = 2,70
Tabel 6.
Hasil Uji F (Uji Simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares
df Mean Square F Sig. 1 Regression 6852.220 2 3426.110 232.92 7 .000 b Residual 1426.770 97 14.709 Total 8278.990 99
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
b. Predictors: (Constant), Electronic Word of Mouth, Celebrity Endorser Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2023
Hasil uji F pada Tabel 6 di atas menunjukkan bahwa nilai signifikansi pengaruh variabel Brand Image (X 1 ), Celebrity Endorser (X 2 ) dan variabel electronic word-of-mouth (X 3 ) terhadap
variabel keputusan pembelian konsumen (Y) pada waktu yang sama adalah 0.000 < 0 > F tabel 2.70 . Dari sini dapat disimpulkan bahwa Brand Image, Celebrity Endorser dan word of mouth  electronics          secara  bersamaan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan   pembelian konsumen  di Blibli, artinya akan  demikian halnya jika  Brand Image adalah kesan yang mendalam atas suatu produk, apabila kesan suatu produk adalah positif maka  produk  tersebut  akan  laku.  Demikian  juga Celebrity  Endorser  digunakan  dengan kualitas yang lebih tinggi dan lebih banyak lagi maka menarik dan harus dicari dan keputusan pembelian  meningkat.  Jika  kualitas selebriti  endorser  memburuk,  hal  ini  menyebabkan penurunan keputusan pembelian di Blibli. Demikian pula electronic word of mouth berupa komentar konsumen yang positif dan negatif serta banyaknya review konsumen yang positif akan menarik calon konsumen di Kota Padang untuk melakukan keputusan pembelian di toko online Blibli. Hal ini sesuai dengan penelitian[17] dimana terhadap hubungan yang positif dan signifikan antara brand image, Celebrity Endorser dan electronic word of mouth pada toko online

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan diketahui bahwa Brand Image, celebrity endorser dan electronic word of mouth secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Blibli; besarnya koefisien pengaruh adalah 87,2%. Dengan kata lain, Brand image atas suatu barang di Toko online Blibli adalah baik bagi calon pembeli  maka  akan  memepengaruhi  konsumen  untuk  membeli  barang  tersebut, penggunaan celebrity endorser di Toko Online Blibli  dapat meningkatkan kepercayaan dan minat konsumen terhadap produk di Blibli sehingga dapat menginspirasi konsumen untuk membelinya  dan  selanjutnya  melakukan  keputusan  pembelian  di Toko  Unline    Blibli. Komunikasi verbal elektronik yang disajikan pada kolom komentar toko online Blibli menjadi salah satu alasan mengapa konsumen melakukan keputusan pembelian di toko online Blibli atau melakukan keputusan pembelian diToko Online.

## DAFTAR PUSTAKA
E.  I.  H.  Rahayu,  Suhardoyo,  and  Iwan,  “UMPAN  BALIK  SISTEM  PAKAR  SEBAGAI  PENILAIAN
KINERJA,” vol. 2, no. 1, pp. 52– 67, 2019.
R. Chadzami, “IMPLEMENTASI SISTEM PENJUALAN ALAT OLAH RAGA MENGGUNAKAN BASIS DATA TERDISTRIBUSI DENGAN METODE REPLIKASI ASYNCHRONOUS ( Studi kasus Toko Yos Sport Yogyakarta ),” Yogyakarta, 2019.
P. Mastrodicasa, J., & Metellus, “The Impact of Social Media on College Students,” J o u r n a l o f C o l l e g e a n d C h a r a c t e r , vol. 14, no. 1, pp. 21 – 30, 2013.
D. Purwana, R. Rahmi, and S. Aditya, “Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil,
Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Saw it,” J. Pemberdaya. Masy. Madani, vol. 1, no. 1, pp. 1 – 17, 2017.
BPS, “Laporan Pasar Online di Indonesia 2022,” in Laporan Pasar Online di Indonesia 2022, 2022, p. 124.
M. Rizan, B. Saidan, and Y. Sari, “PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADA P BRAND LOYALTY TEH BOTOL SOSROSurvei Konsumen Teh Botol Sosro di Food Court ITC Cempaka Mas, Jakarta timur,” J. Ris. Manaj. Sains Indones., vol. 3, no. 1, pp. 1 – 17, 2012.
Gery Desler, Manjemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Indeks jakarta, 2015.
P. Kotler, H. Kartajaya, and I. Setiawan, Marketing 4.0 Bergerak Dari Tradisional Ke Digital. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2021.
I. Farida, N. Hanum, N. Ardi, and S. Mutoati, “Digital Marketing Sebagai Strategi Meningkatkan Konsumen UMKM di Kota T egal,” vol. 5, no. 3, pp. 472– 477, 2022.
J.  Umban,  N.  Rumbai,  and  P.  R.  Indonesia,  “PELATIHAN  PEMBUATAN  PERANGKAT  AJAR
INTERAKTIF MENGGUNAKAN MENTIMETER vol. 5, no. 3, pp. 82 – 93, 2022.
V. W. Sujarweni, Statistik untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2015.
Sugiyono., Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2014.
N.  D.  Listiarini  and  Supriyono,  “The  Influence  Of  Brand  Image  And  Promo5on  On  Purchase Decisions  At  Grab  Food  In  Surabaya  Pengaruh  Brand  Image  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Pada Grab Food di Surabaya,” Manag. Stud. Entrep. J., vol. 4, no. 3, pp. 3025 – 3030, 2023.
F. Edrin and N. Fhatiyah, “Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen ( Kasus Pada Event Free Photocard BTS Tokopedia ),” Proceeding Semin. Nas. Bisnis, vol. Seri VI, pp. 78 – 84, 2022.
A. N. S. Solikhah and K. Indra, “PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, DAYA TARIK IKLAN, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE  (STUDI  KASUS  PADA  PENGGUNA  E-COMMERCE  SHOPEE  DI  UNIVERSITAS MAYJEN SUNGKONO MOJOKERTO).,” J. Akuntansi, Ekon. Dan Manaj. Bisnis, vol. 2, no. 2, pp. 154 – 166, 2022.
S. Perkasa and Suhardoyo, “PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN ELECTRO NIC WORD OF
MOUTH  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  KONSUMEN  LAZADA,” Tugas  karil Mahasiwa UT, 2023.

## N. Hakiki and Lindawati, “PENGARUH BRAND IMAGE , CELEBRITY ENDORSER DAN ELECTRONIC
WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MS . GLOW DI KOTA Prodi Manajemen , Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Bunghatta,” Kumpul. Exec. Summ. Mhs. PRODI Manaj. WISUDA KE 78 TAHUN 2022, vol. 21, no. 2, 2022.