## PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PELATIHAN PEMASARAN ONLINE BAGI UMKM DI KELURAHAN MLATIBARU SEMARANG
C. Tri Widiastuti, Guruh Mulia Widayat, Dina Kharisma, Elisa Teguh Prasetyani, Diaz Fajar Ilyasa Fatkhur
Universitas Semarang
Email: tri_widiastuti@usm.ac.id

## Abstrak
Pemberdayaan  masyarakat  di  Kelurahan  Mlatibaru  Kecamatan  Semarang  Timur,  bertujuan menggali  potensi  warga  dengan  memberikan  pengetahuan  pemasaran  berbasis  digital  produk yang  dihasilkan.  Dampak  pemberdayaan  tersebut  terbentuk  kelompok  usaha  rumahan  yang memproduksi  permen  coklat.  Metode  pelaksanaan  mencakup:  1)  survey  lokasi  dan  identifikasi permasalahan,  2)  sosialisasi  program,  3)  pelatihan  dan  pendampingan,  dan  4)  evaluasi. Pelatihan  ini memberikan dampak positif pada pelaku usaha berupa meningkatnya pengetahuan tentang  pemasaran  online  produk  yang  dihasilkan  dengan  biaya  yang  efisien.  Hasil  pelatihan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan pemasaran online sebesar 84,38%.

## Abstract
Community  empowerment  in  Mlatibaru  Village,  East  Semarang  District,  aims  to  explore  the potential of  citizens by providing  marketing knowledge based on digital  products  produced. The impact  of  this  empowerment  is  to  form  a  home-based  business  group  that  produces  chocolate candy. The implementation methods include: 1) site survey looking for problems, 2) socialization training,  3)  training  and  mentoring,  and  4)  evaluation.  This  training  has  a  positive  impact  on business  actors  resulting  in  knowledge  about  online  product  marketing  at  an  efficient  cost.  The results of the training showed an increase in online marketing knowledge by 84.38%.
Kata Kunci :  Pemberdayaan, pelatihan, pendampingan, pemasaran online

## 1. PENDAHULUAN
Di Era pandemic covid-19, pelaku UMKM dituntut untuk melakukan transformasi digital. Pelaku UMKM dapat memasarkan produknya ke seluruh Indonesia dan bahkan ke penjuru dunia dengan  bantuan  teknologi  (Khan,  et  al,  2013).  Pemanfaatan  teknologi  dengan  menggunakan internet  memungkinkan  Usaha  Kecil  dan  Menengah  melakukan  pemasaran  dengan  tujuan  pasar global,  sehingga  peluang  menembus  ekspor.  Beberapa  keuntungan  yang  diperoleh  UMKM mencakup: 1). memperluas promosi produk dan layanan melalui kontak langsung; 2) menciptakan satu  saluran  distribusi  produk;  3)  menghemat  biaya  pengiriman  ke  pelanggan;  4)  waktu  yang dibutuhkan untuk menerima atau mengirim informasi sangat singkat (Julisar dan Miranda, 2013; Kannan, 2017; Lara, 2020).
Di  Kelurahan  Mlatibaru,  Kecamatan  Semarang  Timur,  terdapat  produk  unggulan  permen coklat, yang diproduksi oleh pelaku usaha rumahan yang dikoordinir oleh Ibu Mudjiastuti selaku Lurah  Mlatibaru  Semarang.  Kelompok  usaha  kecil  ini  dibentuk  untuk  memampukan  dan memandirikan masyarakat melalui: 1) enabling , menciptakan situasi yang memungkinkan lahirnya potensi  masyarakat  untuk  berkembang;  2) Empowering ,  memperkuat  potensi  atau  daya  yang dimiliki  masyarakat  dengan  meningkatkan  kapasitas  mereka;  3) Protecting, membangun  sistem perlindungan  untuk  masyarakat  yang  sedang  dikembangkan  (Fahrudin,  2011).  Permen  coklat merupakan produk unggulan pelaku usaha di kelurahan tersebut, namun belum dipasarkan secara
meluas.  Kondisi  ini  disebabkan  karena  kurangnya  pengetahuan  pelaku  usaha  kecil  tentang  cara memasarkan  hasil  produknya  berbasis  teknologi  digital,  dampaknya  produk  permen  coklat  yang dihasilkan kurang begitu dikenal di masyarakat luas. Di era pandemic Covid-19 salah satu solusi untuk  meningkatkan  penjualan  hasil  produksi  yaitu  melalui  pemasaran  online  dengan memanfaatkan internet.
Hasil  observasi  yang  dilakukan  Tim  pengabdian  di  Kelurahan  Mlatibaru  Kecamatan Semarang  Timur,  diperoleh  informasi  bahwa  permasalahan  yang  dihadapi  pelaku  usaha  kecil adalah  lemahnya  pengetahuan  sumber  daya  manusia  terhadap  perkembangan  teknologi  dan pemasaran  berbasis  teknologi  digital.  Teknologi  digital  merupakan  salah  satu  langkah  dilakukan pemerintah  untuk  membantu  para  pelaku  usaha  kecil  untuk  beradaptasi  dan  tetap  bertahan  saat ini. Untuk membantu pengembangan pelaku usaha kecil, perlu diterapkan sinergi yang melibatkan beberapa pihak yakni pemerintah, lembaga masyarakat, dunia usaha, akademisi dan media massa agar dapat menjadi solusi dan mendongkrak semangat pelaku usaha (Publikasi Media Kementrian dan  Pemberdayaan  Perempuan,  2020).  Marlinah  (2019)  juga  mengungkapkan  bahwa  peran perguruan tinggi sangat penting dalam mencetak sumber daya manusia yang berjiwa inovator dan technopreneur dan  harus  didukung  oleh  kebijakan  pemerintah  Indonesia  agar  bisa  memberikan iklim  yang  kondusif.  Teknologi  digital  dapat  memfasilitasi  pengembangan  bisnis  UMKM  dan meraih  keuntungan  yang  besar  dengan  modal  yang  kecil,  serta  melebarkan  jangkauan  bisnisnya menjadi  lebih  luas  (Krisnawati,  2018).  Pemasaran  melalui  media  sosial  menjadi  salah  satu  pintu perluasan calon pelanggan dan loyalitas pelanggan (Garcia et al. 2019). Menggunakan  teknologi digital  sebagai  alat  komunikasi  pemasaran  tidak  hanya  seperti  menggunakan  internet  dan tehnologi, akan tetapi harus menggunakan taktik dan strategi komunikasi (Wigstrom dan Wigmo. 2010). Bagi pelaku usaha kecil hal ini merupakan suatu potensi dan kesempatan yang sangat besar untuk  digunakan  sebagai  salah  satu  alat  komunikasi  pemasaran.  Media  sosial  memungkinkan berbagi informasi antara pengguna menjadi lebih mudah (Akrimi dan Khemakem. 2016).
Berdasarkan  permasalahan  di  atas,  pemberdayaan  masyarakat  pada  kegiatan  pengabdian ini akan memberikan pelatihan dan pendampingan memasarkan produk menggunakan pemasaran online  untuk  membantu  pelaku  usaha  mengenalkan  produknya  dengan  jangkauan  wilayah  yang lebih  luas.  Tujuan  pelatihan  dan  pendampingan  ini  memberikan  pengetahuan  terkait  dengan pemasaran  berbasis  berbasis  teknologi  digital  kepada  pelaku  usaha  permen  coklat.  Dengan pemasaran online, pelaku usaha mampu menerapkan komunikasi dua arah atau lebih.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pelatihan pemasaran online dilakukan pada pelaku usaha rumahan di Kelurahan Mlatibaru, kecamatan  Semarang  Timur,  Kota  Semarang.  Khalayak  sasaran  adalah  pelaku  usaha  rumahan yang  memproduksi  coklat,  yang  belum  mempunyai  pengetahuan  yang  baik  tentang  bagaimana memasarkan  produknya.  Metode  pengabdian  kepada  masyarakat  dibagi  dalam  empat  tahap, meliputi:
1. Survey lokasi dan identifikasi permasalah Pada tahap ini, Tim pengabdian memilih dan menentukan mitra yang termasuk pelaku usaha produktif.  Identifikasi  permasalahan  yang  dihadapi  mitra,  dengan  melakukan  wawancara mendalam untuk menggali permasalahan yang dihadapi dan pengetahuan yang dimiliki mitra terkait dengan pemasaran online.
2. Sosialisasi  penggunaan  pemasaran  online,  tujuannya  memberikan  motivasi  dan  pengetahuan pelaku  usaha  rumahan  terkait  dengan  pemasaran  online  untuk  mempromosikan  hasil produksinya.
3. Pelatihan dan pendampingan strategi pemasaran menggunakan pemasaran online a). Pelatihan, tim pengabdian memberikan pelatihan pentingnya melakukan penjualan dengan menggunakan pemasaran online.
b).  Pendampingan,  dalam  kegiatan  pengabdian  ini  juga  diberikan  pendampingan  berkala kepada pelaku usaha.
4. Evaluasi, tahap evaluasi  dilakukan untuk  mengetahui sejauh mana keterampilan para pelaku usaha menggunakan media sosia untuk memasarkan produk.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Survey lokasi dan identifikasi permasalahan
Pada  Tahap  persiapan,  tim  pengabdian  melakukan  survey  ke  Kelurahan  Mlatibaru Semarang,  di  kelurahan  tersebut  terdapat  beberapa  pelaku  usaha  rumahan  yang  mengolah  coklat menjadi permen. Ibu Mudji selaku kepala kelurahan Mlatibaru Semarang yang menjadi pelindung dan penanggungjawab pada pelaku usaha kecil ini mengungkapkan bahwa terdapat kendala dalam menjual  permen  coklat,  hal  ini  disebabkan  pelaku  usaha  rumahan  belum  memahami  bagaimana memasarkan produk dengan baik. Produk permen coklat dipasarkan dari mulut ke mulut (word of mouth), dengan  menjual  secara  langsung  kepada  masyarakat.  Pelaku  usaha  rumahan  ini  dari golongan  masyarakat  menengah  dan  kurang  memiliki  pengetahuan  terkait  pemasaran  secara online.
Pemasaran  merupakan  suatu  proses  sosial  yang  didalamnya  individu  dan  kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara  bebas mempertukarkan  produk  yang  bernilai  dengan  pihak  lain  (Kotler, 2002). Perencanaan  pemasaran  dimulai  dari  penetapan  tujuan yang  ingin  dicapai  yakni  menciptakan kepuasan pelanggan melalui tawaran produk, meningkatkan kwalitas produk, meningkatkan pasar dan  mendapat  laba  (Ali  Hasan,  2008).  Untuk  mencapai  tujuan  tersebut  diperlukan  strategi pemasaran  antara  lain  memilih  sasaran  yang  dituju,  mengidentifikasi  kebutuhan  dan  keinginan pelanggan  (Feriyana,2020).  Agar  strategi  pemasaran  dapat  dijalankan,  pelaku  usaha  harus mengembangkan  program-program  pemasaran, seperti  berikut:  target  penjualan,  anggaran pemasaran, dan penetapan harga.
Sedangkan  teknologi  digital  merupakan  suatu  teknologi  untuk  membantu  manusia  dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengomunikasikan, dan menyebarkan informasi (Wikipedia,2000).  teknologi  digital  juga  berfungsi  untuk  memecahkan  suatu  masalah,  membuka kreativitas,  meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  dalam  aktivitas  manusia.  Teknologi  digital tidak hanya penting sebagai alat komunikasi via elektronik saja, melainkan merupakan perangkat penting  yang  seharusnya  dimiliki  dalam  bisnis  sebagai  sarana  untuk  berkoordinasi  dan pengarsipan  dokumen-dokumen  penting.  Teknologi  digital  diterapkan  untuk  pengelolaan informasi yang pada saat ini menjadi salah satu bagian penting karena meningkatnya kompleksitas dari  tugas  manajemen,  pengaruh  ekonomi  internasional  (globalisasi),  perlunya  waktu  tanggap (response  time)  yang  lebih  cepat,  tekanan  akibat  dari  persaingan  bisnis.  Penggunaan  teknologi digital akan membuat pelaku usaha mampu bertahan selama masa pandemi ini, dan pelaku usaha dapat menyesuaikan pasar sehingga dapat bersaing dengan mudah.

## 2. Sosialisasi program
Tim  pengabdian  memberikan  sosialisasi  program  sebagai  solusi  permasalahan  yang  timbul yakni minimnya pengetahuan pelaku usaha rumahan terkait dengan pemasaran online. Pemasaran merupakan bagaian terpenting dalam menjalankan usaha. Pemasaran online merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan oleh pelaku usaha untuk memasarkan produknya dan dapat memperluas akses  pasar.  Pelaku  usaha  harus  melihat  manfaat  pemasaran  online  untuk  akses  pasar  secara mudah dan efisien. Pemasaran online membuat pelaku usaha rumahan dapat berkomunikasi secara langsung  dengan  pembelinya,  sehingga  mereka  dapat  memproleh  keuntungan  yang  lebih  besar. Melalui  pemasaran  online  konsumen  akan  tertarik  dengan  produk  yang  ditawarkan  dampak  bagi pelaku usaha penjualan meningkat sehingga pendapatanpun dapaat meningkat.
3. Pelatihan dan penyuluhan pemasaran online
Mempunyai  produk  andalan  saja  belum  cukup  untuk  mengundang  calon  pelanggan membeli produk, dengan banyaknya persaingan penjual harus melancarkan strategi dalam menarik pelanggan.  Dalam  kegiatan  ini  pelaku  usaha  rumahan  di  berikan  pengetahuan  terkait  dengan pemasaran online dan mempraktekkannya secara langsung menggunakan media sosial.  Beberapa media  sosial  yang  ditawarkan  dan  efektif  membantu  pelaku  usaha,  mencakupi:  1).  Whatsapp (WA),  aplikasi  pesan  untuk  ponsel  cerdas  lintas platform yang  memungkinkan  pengguna mengirim  pesan,  dokumen,  gambar,  panggilan  gambar  serta  vidio  tanpa  menggunakan  pulsa. Sangat  efektif  membantu  pelaku  usaha  memasarkan  produknya  dengan  mudah  dan  lebih  luas jangkauannya  karena  hampir  semua  orang  menggunakan  Whatsapp;  2).  Facebook,  merupakan media  pemasaran  yang  membutuhkan  perencanaan  yang  baik  dalam  menentukan  target  sesuai produk  yang  ditawarkan.  Media  facebook  menjadi  tempat  yang  sangat  prospektif  untuk menyediakan  produk  dan  layanan  dengan  jangkauan  yang  luas  dan  cepat  berinteraksi  dengan banyak  orang;  3).  Instagram,  merupakan  media  sosial  berbasis  gambar  dan  video  singkat  sangat efektif untuk menarik perhatian para penggunanya dengan menggunakan gambar dan video unik. Instagram mempunyai interface yang simple dan mudah dimengerti pengguna. Beberapa manfaat menggunakan  media  sosial,  diantaranya:  1).  memperpendek  jarak,  pelaku  usaha  dapat mendekatkan diri dengan konsumen; 2). perluasan pasar, jangkauan pemasaran menjadi luas dan tidak  terbatas  oleh  area  geografis;  3).  konsumen  bisa  memperoleh  informasi  produk  yang dibutuhkan  dan  bertransaksi  dengan  cepat  dan  aman  secara  fisik.  Konsumen  tidak  perlu  datang langsung  ke  toko  dan  dapat  melakukan  transaksi  dimana  saja.  Dengan  pemasaran  online diharapkan  dapat  memberikan  efek  bagi  perkembangan  pelaku  usaha  mulai  dari  peningkatan penjualan hingga peningkatan pendapatan.

## Gambar 1. Pelatihan Pemasaran Online
Tim  pengabdian  juga  memberikan  pendampingan  untuk  mengetahui  perkembangan  dan memonitor pemasaran  online  yang dilakukan oleh pelaku usaha.  Pendampingan dilakukan untuk mengetahui sejauh mana tingkat serapan ilmu dan ketercapaian dari program pelatihan yang telah diberikan sebagai feedback untuk kelangsungan program pelatihan selanjutnya (Widiastuti, 2017). Pelaku  usaha  dipantau  secara  periodik  untuk  melihat  perkembangannya  dan  dilakukan  evaluasi terhadap  implementasi  hasil  pelatihan.  Besar  harapan  kegiatan  ini  memberikan  dampak  yang positif  peningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  dan  sinergitas  ini  terus  berlanjut.    Pemasaran online sangat penting karena :1) pemasaran online dapat berfungsi sebagai etalase bisnis. Pelaku usaha  dapat  memamerkan  produk-produk  yang  dihasilkan,  seperti:  melalui  visual  yang  menarik dari  foto,  deskripsi  dan  cerita  di  baliknya  lewat caption ,  ataupun  detail  harga  dengan  fitur tambahan, sehingga dapat menghemat biaya karena pelaku usaha tidak perlu menyewa toko atau tempat  khusus  untuk  berjualan;  2)  pemasaran  online  dapat  berfungsi  sebagai  sumber  informasi seputar produk, seperti info promo, diskon, dan lain-lain; 3) pemasaran online dapat mendekatkan hubungan pelaku usaha dengan konsumen. Dengan pemasaran online dapat menghilangkan jarak
antara  pelaku  usaha  dengan  konsumen.  Dampak  yang  diharapkan  yaitu  pelaku  usaha  dapat meningkatkan penjualan produk coklat.

## 4. Evaluasi
Evaluasi dilakukan untuk mengukur dan memperbaiki suatu kegiatan. Pengukuran tingkat keberhasilan dilakukan pada berbagai komponen, termasuk metode  yang digunakan, penggunaan sarana,  dan  pencapaian  tujuan.  Tim  pengabdian  melakukan  pengecekan  pemasaran  online  dan konten-konten  yang  telah  digunakan  oleh  pelaku  usaha.  Pada  tahap  ini  tim  pengabdian memberikan  masukan-masukan  terhadap  konten-konten  yang  menarik  untuk  melakukan pemasaran online.
Untuk  mengetahui  keberhasilan  pelatihan  dan  penyuluhan,  tim  pengabdian  memberikan soal  pretest  dan  posttest  dalam  bentuk  pilihan  berganda.  Hasil  pretest  dan  posttes  dapat mengidentifikasi  pengetahuan  pelaku  usaha  rumahan  terkait  dengan  pemasaran  online.  Pretest dilakukan  untuk  mengetahui  kemampuan  awal  pelaku  usaha  mengenai  pemasaran  online. Sedangkan  posttes  dilakukan  pada  akhir  kegiatan  pelatihan,  untuk  mengetahui  dan  mengukur tingkat pemahaman pelaku usaha dalam menyerap ilmu yang sudah diberikan.

## Gambar 2. Evaluasi
Dalam  kegiatan  ini  jumlah  pelaku  usaha  yang  yang  mengikuti  kegiatan  ini  sebanyak  10 orang.  Sebelum  kegiatan  berlangsung  tim  pengabdian  memberikan  soal  dalam  bentuk  pilihan berganda  untuk  dikerjakan  oleh  pelaku  usaha.  Hasil  pretest  menunjukkan  total  angka  320  poin, kondisi ini menunjukkan bahwa pengetahuan pelaku usaha terkait dengan pemasaraan online tidak baik. Dengan mengetahui kemampuan awal pelaku usaha maka tim pengabdian dapat menentukan cara  pelatihan  yang  sederhana,  dan  efektif  disesuaikan  dengan  kemampuan  dan  kondisi  pelaku usaha.
Tim  pengabdi  akan  memberikan  pengetahuan  tentang  pemasaran,  strategi  dan  teknik pemasaran  online.  Pada  tahap  ini,  dilakukan  diskusi  antara  tim  pengabdian  dan  pelaku  usaha, diskusi  dilakukan  untuk  memecahkan  permasalahan  yang  timbul  pada  materi  pelatihan  dan kendala  dalam  mengoperasikan  alat  yang  digunakan  sebagai  sarana  pemasaran  online.  Beberapa kegiatan yang dipraktekkan pelaku usaha membuat konten yang sederhana dan menarik sehingga mampu  menarik  perhatian  konsumen.  Pada  akhir  kegiatan  dilakukan  posttest,  hasil  posttes menunjukkan  total  angka  590  poin,  kondisi  ini  menunjukkan  terjadi  peningkatan  pemahaman pengetahuan tentang strategi pemasaran melalui digital marketing. Hasil pretest dan posttest dapat dilihat dari tabel 1. dibawah ini:
Tabel 1. Pretest dan Posttest
No. Jumlah Pelaku Usaha Nilai Pre Test Post Test 1. Ester 20 50 2. Yasmi 40 60 3. Syarifa 20 50 4. Siti 40 60 5. Sulami 40 70 6. Kusmiyati 40 60 7. Eni 40 70 8. Sri Martini 30 60 9. Lastri 20 50 10 Tamiya 30 60 Jumla h 320 590
Perubahan pengetahuan yang dimiliki pelaku usaha setelah mengikuti kegiatan pelatihan dan penyuluhan  pemasaran  online  yaitu  sebesar  84,38%.  Hal  ini  dikarenakan  para  mitra  pengabdian memahami materi dan strategi pemasaran online yang disampaikan pada pelatihan secara langsung yang  dilakukan  oleh  tim  pengabdian.  Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  adanya  perubahan pengetahuan  tentang  strategi  pemasaran  online  pelaku  usaha  coklat.  Besarnya  perubahan  dapat dihitung:
Untuk  mengukur  keberhasilan  pelatihan  tim  pengabdi  menggunakan  skala  likert.  Menurut Sugiono  (2017)  skala  likert  digunakan  untuk  mengukur  sikap,  pendapat  dan  persepsi  seseorang atau  sekelompok  orang  tentang  fenomena  sosial.  Tingkat  perubahan  pemahaman  pelaku  usaha terhadap  materi  yang  diberikan  sebesar  84,38%  kondisi  ini  dapat  diartikan  bahwa  pelaku  usaha mampu  memahami  dan  mengerti  dengan  sangat  baik  materi  yang  diberikan  selama  pelatihan. Tabel skala likert dapat dilihat seperti tabel 2, dibawah ini :
Tabel 2. Skala Likert 100 – 81 Sangat baik 80 – 61 Baik 60 – 41 Cukup Baik 40 – 21 Kurang Baik 0 – 20 Tidak Baik
Dari  evaluasi  yang  dilakukan  tim  pengabdian  pada  pelaku  usaha  coklat  menunjukkan bahwa  pelaku  usaha  mampu  menerapkan  pemasaran  online.  Kondisi  ini  menunjukkan  bahwa pelaku  usaha  telah  mempunyai  pengetahuan  tentang  pemasaran  online;  pelaku  usaha  mampu menggunakan  alat/sarana  untuk  melakukan  pemasaran  online;  pelaku  usaha  mampu  membuat konten-konten pemasaran produk yang menarik.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan  yang  didapat  berdasarkan  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat pelaku usaha coklat di kelurahan Mlatibaru kecamatan Semarang Timur bahwa pelaku usaha mengalami peningkatan pengetahuan terkait pemasaran online sebesar 84,38% dan mampu membuat konten yang menarik untuk memasarkan produk coklat. Strategi pemasaran online untuk pelaku  usaha  sangat  penting  dilakukan  untuk  mendukung  efektivitas  penjualan,  meningkatkan pendapatan dan usaha yang berkelanjutan.

## DAFTAR PUSTAKA
Akrimi, Y., & Khemakem, R. 2016. What Drive Customers to Spread The Word in Social Media.
Journal of Marketing Research & Case Studies
http://www.ibimapublishing.com/journals/JMRCS/jmrcs.html, DOI: 10.5171/2012.969979.
Ali, Hasan. 2008. Marketing . Yogyakarta. Media Pressindo.
Anwar & Haryadi. 2004. Pemberdayaan Masyarakat dalam Penanggulangan Kemiskinan. TKP3
KPK. Kementerian Koordinator Bidang
Kesejahteraan Rakyat. Jakarta. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=555305.
Fahrudin,  A.  2011. Pemberdayaan  Partisipasi  &  Penguatan  Kapasitas  Masyarakat ,  Bandung  : Humaniora.
Feriyana.  2020.  Pemanfaatan  Teknologi  Digital  Dalam  Pemasaran  “Tempe  Kriuk”  Ibu  Yus  Di Kabupaten  Ogan  Komering  Ulu  Timur.  Jurnal  Budimas.  Vo.  03.  No.  1.  DOI :10.29040/budimas.v3i1.1629
Garcia,  Juan  Jose  L.,  David  Lizcano,  Celia  M  Q  Ramos,  and  Nelson  Matos.  2019.  Digital Marketing  Actions  That  Achieve  a  Better  Attraction  and  Loyalty  of  Users:  An  Analytical Study. Journal of Future Internet 11(6): 1–16. DOI: 10.3390/fi11060130.
Julisar,  &  Miranda,  E.  2013.  Pemakaian  ECommerce  Untuk  Usaha  Kecil  Dan  Menengah  Guna Meningkatkan Daya Saing. ComTech, 4(2), 638–645.
Kannan, P. K. and Hongshuang, L. 2017. Digital Marketing: A Framework, Review and Research Agenda. International Journal of Research in Marketing, vol. 34, no. 1, pp. 22-45, 2017.
Khan, F and Siddiqui. 2013. The Importance of Digital Marketing: An Exploratory Study to Find The  Perception  and  Effectiveness  of  Digital  Marketing  amongst  The  Marketing Proffesionals  in  Pakistan,  Journal  of  Information  Sytems  and  Operations  Management,  pp. 1-8.
Kotler,  Philip  &  Kevin  Lane  Keller.  2016. Marketing  Management, 15th  Edition  New  Jersey:
Pearson Pretice Hall, Inc.
Kirkpatrick, D. L. 1994. Evaluating Training Program . Prentice Hall International, Inc.
Krisnawati  D.  2018.  Peran  Perkembangan  digital  marketing  pada  strategi  Pemasaran  dan  Jalur Distribusi UMKM Di Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana. Vol.6. No. 1.
ISSN:  2338  –  4794.  http://ojs.ekonomi-unkris.ac.id/index.php/JMBK/article/view/175/pdf. DOI: http://dx.doi.org/10.35137/jmbk.v6i1.175.
Lara, C. 2020. Top Digital Marketing Trends for 2020 and 2021, 14 October 2020. Hal 123-130 [Online]. Available: https://www.theedigital.com/bl og/digital-marketing-trends.
Marlinah,  Lili.  2019.  Pentingnya  Peran  Perguruan  Tinggi  dalam  Mencetak  SDM  yang  Berjiwa Inovator  dan  Technopreneur  Menyongsong  Era  Society  5.0. Jurnal  IKRAITH  Ekonomika Vol.  2  No.  3  November  2019.  https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH- EKONOMIKA/article/view/647.
Publikasi Media Kementrian dan Pemberdayaan Perempuan. 2020.
https://dp3ap2kb.ntbprov.go.id/2020/09/12/sinergi-selama-pandemi-tingkatkan-semangat- pelaku-usaha-perempuan/. Diakses 20 Maret 2021.
Sugiono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung:Alfabeta, CV.
Widiastuti,  C.  T.  &  Niati,  A.  2018.  Pelatihan  Pembuatan  Stik  Sehat  Ikan  Kakap  untuk Pemberdayaan  Ibu  Rumah  Tangga  Kelurahan  Mlatiharjo  Semarang. E-DIMAS:  Jurnal Pengabdian  kepada  Masyarakat,  Vol.9  No.2. Hal.  240-247.  ISSN  2087-3565  (Print)  dan ISSN 2528-5041. http://journal.upgris.ac.id/index.php/e-dimas/article/view/2890/2085.
Wigstrom,  &  Wigmo.  2010. SOCIAL  MEDIA  MARETING:  ANTECEDENTS  DAN CONSEQUENCES. Strategic Agility: Thrive in Turbulent Enviroment, 1-16