Journal of Management and Bussines (JOMB) Volume 2, Nomor 1, Juni 2020 p-ISSN : 2656-8918 e-ISSN:2684-8317 DOI : https://doi.org/10.31539/jomb.v2i1.1070

## MILENIAL INTENTION ON SOCIAL MEDIA
Selfia Ratna Kasih 1 , Asep M. Ramdan 2 , Acep Samsudin 3
Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3
selfiaratnakasih123@ummi.ac.id 1

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur seberapa besar pengaruh media sosial instagram  dan  kepercayaan  konsumen  terhadap  minat  beli  kaum  milenial.Variabel penelitian  ini  yaitu  media  sosial  instagram  (X1),  Kepercayaan  konsumen  (X2)  dan minat beli kaum milenial (Y). Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode penelitian  kuantitatif  dengan  pendekatan  asosiatif,  dengan  melakukan  penyebaran kuesioner online sebanyak  200  kepada  kaum  milenial  yang  berusia  produktif.  Adapun teknik analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis pada penelitian ini ialah dengan analisis  jalur.  Hasil  uji  hipotesis  menunjukan  media  sosial  intagram  dan  kepercayaan konsumen  memiliki  pengaruh  yang    signifikan  terhadap  minat  beli  kaum  milenial  dan hasil  pengujian  hipotesis  mediasi menunjukan  bahwa  variabel kepercayaan konsumen memediasi  media  sosial  instagram  terhadap  minat  beli  kaum  milenial.  Simpulan, kepercayaan  konsumen  pada  suatu  toko fashion  online tentunya  akan  mempengaruhi terhadap minat beli.
Kata Kunci: Instagram, Kepercayaan Konsumen, Media Sosial, Milenial, Minat Beli

## ABSTRACT
The purpose of this study is to measure how much influence social media Instagram and consumer confidence in millennial purchase interest. The variables of this research are Instagram social media (X1), consumer trust (X2) and millennial purchase interest (Y). The  method  used  in  this  study  is  a  quantitative  research  method  with  an  associative approach,  by  distributing  200  online  questionnaires  to  millennials  of  productive  age. The  analysis  technique  used  to  test  the  hypothesis  in  this  study  is  the  path  analysis. Hypothesis  test  results  show  intagram  social  media  and  consumer  trust  have  a significant  influence  on  millennial  buying  interest  and  mediation  hypothesis  testing results  show  that  consumer  confidence  variables  mediate  Instagram  social  media  on millennial buying interest. Conclusion, consumer confidence in an online fashion store will certainly affect the buying interest.
Keywords : Instagram, Consumer Trust, Social Media, Millennials, Purchase Interest

## PENDAHULUAN
Survei  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  yang  dilakukan pada  tanggal  9  maret  sampai  dengan  14  april  2019  menyatakan  bahwa  pengguna internet  di  Indonesia  pada  tahun  2018  meningkat  sebesar  10.12%  yang  awal  mulanya pada  tahun  2017  pengguna  internet  sebesar  54,68%  saja  kini  di  tahun  2018  menjadi
64,8%  atau  sebanyak  171,17  juta  jiwa  pengguna  internet  di  Indonesia,  adapun  alasan yang  paling  sering  menggunakan  internet  yaitu  karena  menggunakan  media  sosial (APJII, 2018).
Media sosial telah menjadi bagian yag tak bisa dihindarkan dari kehidupan kita sehari-hari  (Taprical  &  Kanwar,  2012)  dan  terlebih  lagi  kaum  milenial  merupakan penduduk  asli  digital  yang  sangat  terobsesi  dengan  media  sosial  (Bolton  et  al.,  2017), media sosial juga dapat memberikan peluang bisnis untuk mengembangkan pemasaran yang  berbeda  dari  metode  tradisional  menjadi  media  yang  menginspirasi  konsumen (Ceyhan,  2019)  sehingga  media  sosial  dapat  memberikan  kontribusi  yang  tinggi  pada toko fashion online (Yahya, Hasim, Bahsri, & Dahari, 2019).
Media  sosial  mengacu  pada  sarana  interaksi  diantara  orang-orang  dimana mereka membuat, berbagi, dan bertukar informasi dan berbagi berbagai ide  (Schiffman & Wisenbilt, 2018).
Diantara  jejaring  media  sosial  lainnya,  instagram  merupakan  salah  satu  media sosial  yang  paling  sukses  menarik  perhatian  untuk  kelompok  konsumen  baru-baru  ini (Ceyhan, 2019). Hal tersebut dilansir  dari Bisnis.com  yang diakses pada 29 Juni  2019 menyatakan  bahwa  total  pengguna  instagram  di  indonesia  yaitu  sebanyak  56  juta pengguna (Mudassir, 2019).
Dilansir dari Liputan6.com yang diakses pada 26 Juni 2019 menyatakan bahwa di  Indonesia  pengguna  instagram  terbanyak  yaitu  berusia  18  sampai  dengan  24  tahun (Wardani,  2019),  usia  tersebut  termasuk  kedalam  usia  produktif  kaum  milenial  yang dimana  usia  produktif  kaum  milenial  yaitu  berkisaran  antara  kelahiran  1980  sampai dengan  2000  (Barni,  2019;  Hati  &  Harefa,  2019;  Lestari,  2019;  Moreno,  Lafuente, Carreón,  &  Moreno,  2017),  mengacu  pada  kelahiran  kaum  milenial  menurut  peneliti terdahulu  maka  dapat  dikatakan  bahwa  usia  produktif  kaum  milenial  kini  berusia  20 sampai dengan 40 tahun.
Minat  beli  mengacu  pada  peluang  dari  suatu  barang  untuk  dikonsumsi  atau digunakan dimasa depan (Khan & Mehmood, 2018), sangat penting bagi penjual online untuk  memahami  kaum  milenial  dalam  membeli online ,  karena  generasi  milenial hampir  selalu  terhubung  dengan  internet  dan  mereka  cenderung  melakukan  pembelian secara online setiap  saat  kapanpun  dan  dimanapun  (Ladhari,  Gonthier,  &  Lajante, 2019).
Walaupun pengguna internet di Indonesia sebanyak 171.17 juta jiwa akan tetapi masih rendahnya tingkat pembelian  secara online, hal tersebut dibuktikan dengan data yang  diberikan  oleh  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  sebesar 58,8%  dari  jumlah  total  pengguna  internet  di  Indonesia  belum  pernah  melakukan transaksi  secara online ,  kurangnya  minat  beli  kaum  milenial  di  tentunya  karena kurangnya rasa kepercayaan konsumen terhadap transaksi online (APJII, 2018).
Kepercayaan  konsumen  tentunya  menjadi  prinsip  yang  penting  dalam  berbagai aktivitas  bisnis,  mempetahankan  kepercayaan  terhadap  konsumen  tentunya  akan mempengaruhi tingkah laku konsumen terhadap minat beli (Tarmedi, Sulastri, Sumiyati, & Dirgantari, 2018). Sehingga, kepercayaan konsumen sangat mempengaruhi minat beli secara online (Rosdiana,  Haris,  &  Suwena,  2019),  hal  tersebut  juga  dapat  dilihat  dari hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indoensia (APJII) menyatakan  bahwa sebesar 17.1% transaksi melalui internet tidak aman, 9.5% menyatakan barang khawatir tidak sampai dan sebesar 9% menyatakan khawattir karena barang tidak sesuai (APJII, 2018).
Hal  tersebut  ditemukan  oleh  peneliti  sebagai  landasan  dalam  penelitian  ini didukung  data  yang  telah  di  dapat  dilapangan.  Pada  penelitian  (Macharia  &  Cheng, 2019) memiliki  hasil bahwa  media sosial instagram berpengaruh terhadap kepercayaan dan pada gilirannya kepercayaan memiliki pengaruh terhadap niat pembelian.
Pada  penelitian  (Ardiansyah  et  al.,  2019;  Astuti  et  al.,  2019;  Diebes  &  Iriqat, 2019; Imtiaz et al., 2019; Indika & Jovita, 2017; Macharia & Cheng, 2019; Mainardes et al.,  2018)  yang  menunjukan  hasil  bahwa  media  sosial  mempunyai  pengaruh  terhadap minat beli.
Pada penelitian (Curvelo et al., 2019; Dewi te al., 2016; Jiang et al., 2019; Liu et al.,  2019;  Rosdiana  et  al.,  2019)  menunjukan  hasil  bahwa  kepercayaan  konsumen memiliki  pengaruh  terhadap  minat  beli.  Akan  tetapi  pada  penelitian  (Astutik,  2018) yang berjudul “ the effect cosmetic products in surabaya with brand attitude mediation” menunjukan  hasil  bahwa  pengaruh  secara  langsung  variabel  media  sosial  berpengaruh langsung  terhadap  minat beli tetapi tidak signifikan.  Sehingga, Penelitian  ini  bertujuan untuk  membuktikan  kepercayaan  konsumen  menjadi  mediasi  media  sosial  instagram terhadap minat beli kaum milenial.

## KAJIAN TEORI

## Media Sosial Instagram
(Ryan, 2014) menyatakan bahwah Media sosial  merupakan istilah umum untuk perangkat  lunak  dan  layanan  berbasis  web  yang  memungkinkan  pengguna  untuk berkumpul secara online, bertukar fikiran, berdikusi, berkomunikasi, dan berpartisipasi dalam segala hal.
(Wicaksono,  2017)  mengemukakan  bahwa  “media  sosial  instagram  salah  satu media  yang  kerap  digunakan  dalam  aktivitas  kegiatan  promosi  di  era  modern”.  Media sosial  merupakan  bagian  penting  dari  suatu  model  komunikasi  yang  di  perbarui (Solomon, Marshall, & W.stuart, 2018).
Adapun  dimensi  dalam  mengukur  media  sosial  yaitu:  1) Contect yaitu  sebuah kejelasan pesan yang dapat diterima konsumen (Abzari, Ghassemi, & Vosta, 2014; chirs haeuer dalam Arief & Millianyani, 2015; Astuti & Renwarin, 2019), 2) Communication yaitu  berbagi  cerita  atau  merespon  (Abzari  et  al.,  2014;  chirs  heuer  dalam  Arief  & Millianyani, 2015;  Astuti & Renwarin, 2019), 3) Collaboration yaitu kerjasama antara penjual  dan  pembeli  (chirs  heuer  dalam  Arief  &  Millianyani,  2015),    4) Connection yaitu hubungan (chirs heuer dalam Arief & Millianyani, 2015).
(Mainardes  &  Cardoso,  2019)  menyatakan  bahwa  penggunaan  media  sosial secara  positif  mempengaruhi  kepercayaan,  dan  kepercayaan  pada  gilirannya  memiliki pengaruh positif pada minat beli.

## Kepercayaan Konsumen
(Hong  &  Cha,  2013)  mengemukakan  bahwa  kepercayaan  konsumen didefinisikan  sebagai  keyakinan  bahwa  pedagang online tidak  akan  berprilaku oportunistik  dan  lingkungan e-commerce cukup  aman  untuk  menyediakan  transaki bebas resiko.
(Schiffman & Wisenbilt, 2018) menyatakan bahwa “kepercayaan mengandalkan pedagang untuk menyelesaikan transaksi pembelian secara sukses, mempercayai kinerja situs, merasa bahwa pedagang dapat di andalkan”.
(Putra,  Ramdan,  &  Mulia,  2019)  menyatakan  bahwa  faktor  yang  harus diperhatikan  penjual  ialah  kepercayaan,  karena  ketika  konsumen  berbelanja  secara
online mereka  tentunya  sudah  memberikan  kepercayaan  ataupun  harapan  terhadap penjual tentang apa yang mereka inginkan.
Adapun  dimensi  untuk  mengukur  kepercayaan  yaitu:  1) Integrity yaitu kecenderungan  menepati  janji  (Anwar  &  Adidarma,  2016;  Özen,  2019;  Widjajanta  & Haekal,  2016),  2) benevolencen yaitu  perhatian  dan  motivasi  dalam  memberikan kepuasan  (Anwar  &  Adidarma,  2016;  Özen,  2019;  Widjajanta  &  Haekal,  2016),  3) competence yaitu  kemampuan  melayani  (Anwar  &  Adidarma,  2016;  Özen,  2019),  4) predictability yaitu  konsistensi  kehandalan  penjual  dapat  dipercaya  (Anwar  & Adidarma, 2016).
(Tarmedi et al., 2018) menyatakan bahwa keprcayaan merupakan prinsip penting dalam berbagai hal aktivitas bisnis, mempertahankan kepercayaan sangat penting karena mempengaruhi  minat  beli.  Sehingga  kepercayaan  konsumen  memiliki  pengaruh  yang signifikan dan positif terhadap minat beli (Curvelo et al., 2019; Dewi et al., 2016; Jiang et al., 2019; Liu et al., 2019; Rosdiana et al., 2019).

## Minat Beli
(Kim & Ko, 2012) mendefiniskan bahwa minat beli merupakan suatu kombinasi antara  minat  dan  kemungkinan  konsumen  untuk  membeli  suatu  produk.  Sedangkan (Khan  &  Mehmood,  2018)  menyatakan  bahwa  minat  beli  mengacu  pada  peluang  dari sutau  barang  untuk  dikonsumsi  atau  digunakan  dimasa  depan.  (Astuti,  2016) menyatakan bahwa “minat beli merupakan tingkat konsumen untuk bertindak sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian”.
Adapun  dimensi  minat  beli  yaitu  1)  intensitas  pencarian  informasi  (Astutik, 2018;  Ferdinand,  2014),  2)  keinginan  segera  membeli  (Abzari  et  al.,  2014;  Astutik, 2018;  Ferdinand,  2014),  3)  keinginan  preferensial  (Abzari  et  al.,  2014;  Ferdinand, 2014), 4) keinginan referensi (Abzari et al., 2014).

## Milenial
Generasi  milenial  lahir  pada  tahun  1980  sampai  dengan  tahun  2000  (Barni, 2019;  Hati  &  Harefa,  2019;  Lestari,  2019;  Moreno  et  al.,  2017),  dimana  generasi  ini dikenal  sebagai net  generation,  digital  native, dan generation  C (OR Connected Generation ) (Chuah, Marimuthu,  Kandampully,  &  Bilgihan, 2017), ada  juga  beberapa
pepatah  mengatakan  bahwa  generasi  milenial  yaitu baby-bom  generation dimana generasi  ini  lebih  toleran  terhadap  keragaman  ras  dan  lebih  pintar  dari  pendahulunya secara keseluruhan, dan juga diberdayakan oleh jangkaun internet.
Oleh  karena  itu,  media  sosial  mempengaruhi  kepercayaan  konsumen  dan kepercayaan  konsumen  pada  gilirannya  mempengaruhi  minat  beli  kaum  milenial (Mainardes & Cardoso, 2019), dan media sosial berpengaruh terhadap minat beli kaum milenial (Astuti & Renwarin, 2019; Indika & Jovita, 2017; Macharia & Cheng, 2019), serta hasil penelitian (Astutik, 2018) menyatakan bahwa hasil pengaruh langsung media sosial terhadap minat beli berpengaruh tetapi tidak signifikan.

## METODE PENELITIAN
Pada penelitian dilakukan di @Arpe Project yang merupakan toko fashion online di  Instagram yang  dikhususkan  untuk  kaum  milenial.  Metode  yang  digunakan  pada penelitian  ini  ialah  metode  asosiatif dengan  menggunakan software IBM SPSS 24 dan PROCESS  Versi  3.4.  Adapun  populasi  yang  digunakan  oleh  peneliti  yaitu  kaum milenial yang sudah mengikuti akun instagram Arpe Project berusia 20 sampai dengan 40  tahun,  peneliti  menggunakan purposive  sampling dengan  melakukan  penyebaran kuesioner kepada 200 responden.

## HASIL PENELITIAN
Uji Kelayakan Model

## Tabel 1 Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum Of Square df Mean Square F Sig. 1 Regression 1881.458 1 1881.45 4939.291 .000 b Residual 75.422 198 .381 Total 1956.880 199 a. Dependent Variable: Kepercayaan Konsumen
b. Predictors: (constat), media sosial instagram ANOVA a Model Sum Of Squares df Mean Square F Sig. 2 Regression 1843.750 2 921.875 3084.908  .000 b Residual 58.870 197 .299 Total 1902.620 199 a. Dependent Variable: minat beli
b. Predictors: (constant), kepercayaan konsumen, media sosial instagram
Pada penelitian ini terdapat hasil dari uji F pada model 1 yaitu  F hitung 4939.29 > F tabel 3.89,  selanjutnya  pada  model  2  F hitung 3084.908  >  F tabel 3.04  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  anova  ini  dapat  diterima  dan  dinyatakan  layak  unuk menjelaskan variabel dependen yang dianalisis karena nilai F hitung lebih besar dari F tabel .
Tabel 2 Hasil Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the estimate 1 .981 a .961 .961 .61718
a. Predictors: (constant), media sosial instagram Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the estimate 2 .984 a .969 .969 .54666
a. Predictors: (constant), kepercayaan konsumen, media sosial instagram
Hasil R pada model 1 menunjukan hasil sebesar 0.981 yang memiliki arti adanya hubungan  yang  tinggi  antara  variabel  kepercayaan  konsumen  (X2)  terhadap  media sosial  intagram  (X1),  adapun  pada  nilai  R 2 yaitu  0.961  yang  memiliki  arti  bahwa pengaruh  media  sosial  instagram  terhadap  kepercayaan  konsumen  sebesar    96.1% sedangkan  sisanya  3.9%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  terdapat  pada penelitian ini.
Pada model 2 hasil R menunjukan hasil sebesar 0.984 yang memiliki arti adanya hubungan  yang  tinggi  antara  minat  beli  kaum  milenial  (Y)  terhadap  media  sosial instagram  (X1)  dan  kepercayaan  konsumen  (X2).  Adapun  pada  nilai  R 2 yaitu  sebesar 0.969  yang memiliki arti bahwa pengaruh media sosial intagram (X1) dan kepercayaan konsumen (X2) terhadap minat beli kaum  milenial (Y)  yaitu sebesar 96.9% sedangkan sisanya 3.1% dipengaruhi variabel lain yang tidak terdapat pada penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Media  sosial  instagram  terhadap  kepercayaan  konsumen  diterima  berpengaruh positif dan signifikan, hasil menunjukan sebesar (0.985, p < 0.0000) hal tersebut sejalan dengan penelitian (Mainardes & Cardoso, 2019). Sehingga memmiliki arti bahwa media sosial instagram yang baik akan mempengaruhi kepercayaan konsumen khusunya kaum milenial terhadap suatu toko fashion online.
Kepercayaan  konsumen  terhadap  minat  beli  kaum  milenial  berpengaruh  positif dan signifikan, hasil menunjukan sebesar (0.532, p < 0.0000). yang memiliki arti bahwa jika konsumen merasa percaya terhadap suatu online shop tentunya akan menimbulkan minat terhadap minat beli hal tersebut juga  serupa dengan hasil penelitian (Rosdiana et al., 2019) yang menyatakan bahwa keprcayaan pada memiliki pengaruh terhadap minat beli kaum milenial.
Adapun pengujian hipotesis menggunakan uji T menunjukan hasil  bahwa media sosial instagram (X1) memiliki pengaruh terhadap kepercayaan konsumen (X2) dengan nilai  T hitung 70.280  >  T tabel 1.97  dengan  nilai  sig.  0.000,  selanjutnya  pada  pengujian kepercayaan  konsumen  (X2)  terhadap  minat  beli  kaum  milenial  (Y)  dengan  nilai Thitung 8.460 > Ttabel 1.97 dengan nilai sig. 0.000.
Tabel 3 Koefisien Regresi, Standar Error, dan Uji T
Kepercayaan Konsumen (X2) Minat Beli Kaum Milenial (Y) Coeff SE T P-Value Coeff SE T P-Value Media Sosial Instagram (X1) 0.985 0.014 70.280 0.000 - - - - Kepercayaan Konsumen (X2) - - - - 0.532 0.062 8.460 0.000
Pembahasan  selanjutnya  untuk  menjawab  hipotesis  3  yaitu  ada  pengaruh kepercayaan  konsumen  memediasi  media  sosial  instagram  terhadap  minat  beli  kaum milenial.  Untuk  menentukan  terdapatnya  mediasi  pada  hipotesis  3  yaitu  apabila BootsLLCI  dan  BootULCI  tidak  mencakup  nilai  nol  (0)  maka  hipotesis  diterima  dan terdapat mediasi (Hayes, 2013).
Tabel 4. Pengaruh Tidak Langsung Media Sosial Instagram terhadap Minat Beli
effect BootSE BootsLLCI BootsULCI Melalui Kepercayaan Konsumen 0.524 0.089 0.338 0.687
Berdasarkan  hasil tabel 4 hasil  pengaruh tidak langsung  media sosial instagram terhadap minat beli kaum milenial dimediasi oleh kepercayaan konsumen sebesar 0.524 dan  dilihat  dari  hasil  BootsLLCI  0.338  dan  BootsULCI  0.687  dengan Convidence Interval 95%  dapat  dikatakan  bahwa  kepercayaan  konsumen  (X2)  memediasi  antara media sosial instagram (X1) terhadap minat beli kaum milenial (Y).

## PEMBAHASAN
Pengaruh  tidak  langsung  media  sosial  instagram  terhadap  minat  beli  kaum milenial  dimediasi  oleh  kepercayaan  konsumen  sebesar  0.524  dan  dilihat  dari  hasil BootsLLCI  0.338  dan  BootsULCI  0.687  dengan Convidence  Interval 95%  dapat dikatakan bahwa kepercayaan konsumen (X2) memediasi antara media sosial instagram (X1) terhadap minat beli kaum milenial (Y).
Media  sosial  mengacu  pada  sarana  interaksi  diantara  orang-orang  dimana mereka membuat, berbagi, dan bertukar informasi dan berbagi berbagai ide  (Schiffman & Wisenbilt, 2018).
Diantara  jejaring  media  sosial  lainnya,  instagram  merupakan  salah  satu  media sosial  yang  paling  sukses  menarik  perhatian  untuk  kelompok  konsumen  baru-baru  ini (Ceyhan, 2019). Hal tersebut dilansir dari Bisnis.com  yang diakses pada 29 Juni  2019 menyatakan  bahwa  total  pengguna  instagram  di  indonesia  yaitu  sebanyak  56  juta pengguna (Mudassir, 2019).
Dilansir dari Liputan6.com yang diakses pada 26 Juni 2019 menyatakan bahwa di  Indonesia  pengguna  instagram  terbanyak  yaitu  berusia  18  sampai  dengan  24  tahun (Wardani,  2019),  usia  tersebut  termasuk  kedalam  usia  produktif  kaum  milenial  yang dimana  usia  produktif  kaum  milenial  yaitu  berkisaran  antara  kelahiran  1980  sampai dengan  2000  (Barni,  2019;  Hati  &  Harefa,  2019;  Lestari,  2019;  Moreno,  Lafuente, Carreón,  &  Moreno,  2017),  mengacu  pada  kelahiran  kaum  milenial  menurut  peneliti terdahulu  maka  dapat  dikatakan  bahwa  usia  produktif  kaum  milenial  kini  berusia  20 sampai dengan 40 tahun.
Minat  beli  mengacu  pada  peluang  dari  suatu  barang  untuk  dikonsumsi  atau digunakan dimasa depan (Khan & Mehmood, 2018), sangat penting bagi penjual online untuk  memahami  kaum  milenial  dalam  membeli online ,  karena  generasi  milenial hampir  selalu  terhubung  dengan  internet  dan  mereka  cenderung  melakukan  pembelian secara online setiap  saat  kapanpun  dan  dimanapun  (Ladhari,  Gonthier,  &  Lajante, 2019).

## SIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  peneliti  menemukan  beberapa kesimpulan untuk menjawab pertanyaan pada penelitian ini dengan teknik analisis jalur diketahui bahwa terdapat pengaruh antara media sosial instagram terhadap kepercayaan konsumen sebesar 0.985  atau 98.5% yang memiliki arti bahwa media sosial instagram yang  baik  tentunya  akan  menimbulkan  rasa  kepercayaan  konsumen  terhadap  media sosial  instagram  tersebut.  Selanjutnya  kepercayaan  konsumen  terhadap  minat  beli memiliki  pengaruh  sebesar  0.532  atau  53.2%  yang  memiliki  arti  bahwa  kepercayaan konsumen pada suatu toko fashion online tentunya akan mempengaruhi terhadap minat beli.
Pengujian  hipotesis  mediasi  menunjukan  bahwa  kepercayaan  konsumen memediasi  media  sosial  instagram  terhadap  minat  beli  sebesar  0.524  atau  52.4%  dan hasil  BootsLLCI  0.338  dan  BootsULCI  0.687  dimana  hasil  tidak  mencakup  nilai  nol maka  dapat  dikatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  mediasi,  hal  tersebut  menunjukan bahwa    media  sosial  yang  baik  tentunya  akan  menimbulkan  kepercayaan  pada konsumen,  setelah  konsumen  memiliki  kepercayaan  terhadap  media  sosial  tentu  saja akan berdampak pada minat beli.

## DAFTAR PUSTAKA
Abzari,  M.,  Ghassemi,  R.  A.,  &  Vosta,  L.  N.  (2014).  Analysing  the  Effect  of  Social Media  on  Brand  Attitude  and  Purchase  Intention:  The  Case  of  Iran  Khodro Company. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences , 143 ,  822–826. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.483
Anwar, R., & Adidarma, W. (2016). Pengaruh Kepercayaan dan Resiko pada Minat Beli Belanja Online. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwajaya , 14 , 2 APJII. (2018). Survei APJII: Penetrasi Pengguna Internet di Indonesia
Ardiansyah, P. W., & Nilowardono, S. (2019). The Influence of Brand Image, Product Innovation  and  Social  Media  Marketing  on  Samsung  Smartphone  „  s  Buying Interest :  Case  Study  on  Narotama  University  Students  Indonesia  Top  5 Smartphone Companies  by Year over Year ( YOY ) Market Share Comparation ,
2. Internasional Jurnal of Enterpreneurship and Business Development , 2 (2), 210– 217
Arief,  G.  M.,  &  Millianyani,  H.  (2015).  Pengaruh  Social  Media  Marketing  melalui Instagram  terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Sugar  Tribe. E-Proceeding  of Management , 2 (3), 2581–2587
Astuti,  D.,  &  Renwarin,  J.  M.  J.  (2019).  Memaksimalisasi  Minat  Beli  Kaum  Milenial Jakarta di Era Booming Sosial Media. Jurnal Ilmiah Manajemen EMOR , 3 (1), 42– 62
Astuti, R. L. M. B. (2016). Pengaruh Promosi Online dan Celebrity Endorser terhadap Minat Beli Konsumen Tas Online Shop Fani House . Universitas Diponegoro Astutik,  Y.  (2018). Pengaruh  Media  Sosial  terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Wardah Kosmetik  Surabaya  dengan  Mediasi  Sikap  Merek. Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi Perbarnas
Barni, M. (2019). Tantangan Pendidik di Era Millenial. Jurnal Teansformatif , 3 (1), 99– 116
Bolton, R. N., Parasuraman, A., Hoefnagels, A., Migchels, H., Kabadayi, S., Gruber, T., & Solnet, D. (2017). Understanding Generation Y and their use of Social Media: A Review  and  Research  Agenda. Management  Research  Review , 40 (3),  352–367. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/MRR-01-2016-0019 Downloaded Ceyhan,  A.  (2019).  The  Impact  of  Perception  Related  Social  Media  Marketing Applications  on  The  Impact  of  Perception  Related  Social  Media  Marketing Applications  on  Consumers  ‟  Brand  Loyalty  and  Purchase  Intention. Emerging Markets Journal , 7 (2). https://doi.org/10.5195/emaj.2018.134
Chuah, S. H. W., Marimuthu, M., Kandampully, J., & Bilgihan, A. (2017). What Drives Gen Y loyalty? Understanding the Mediated Moderating Roles of Switching Costs and Alternative Attractiveness in the Value-Satisfaction-Loyalty Chain. Journal of Retailing and Consumer Services , 36 (February), 124–136.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.01.010
Curvelo, I. C. G., Watanabe, E. A. de M., & Alfinito, S. (2019). Purchase  Intention of Organic  Food  under  the  Influence  of  Attributes,  Consumer  Trust  and  Perceived Value. Revista de Gestão , 26 (3), 198–211
Dewi,  R.  Y.,  Yulianeu,  Tri,  A.  H.,  &  Gagah,  E.  (2016).  Pengaruh  Kepercayaan Konsumen,  Kemudahan  dan  Kualitas  Informasi  terhadap  Keputusan  Pembelian Secara  Online  dengan  Minat  Beli  sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  pada pengguna situs jual beli Bukalapak.com). Journal Ilmiah , 1 , 1–7
Diebes,  H.  M.  Y.,  &  Iriqat,  R.  A.  M.  (2019).  Social  Media  As  a  Strategic  Marketing Communication  Tool  in  Palestinian  Mobile  Telecom  Companies  -  Business  To Customers  Relationship  Perspective. International  Review  of  Management  and Marketing , 9 (3), 31–40. https://doi.org/10.32479/irmm.7714 Ferdinand,  A.  (2014). Metode  Penelitian  Manajemen  Pedoman  Penelitian  untuk Penulisan  Skripsi  Tesisdan  Disertasi  Ilmu  Manajemen (Edisi  Keli).  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hati, S. W., & Harefa, W. S. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Berinvestasi di Pasar Modal bagi Generasi Milenial (Studi pada Mahasiswi Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam). Journal of Business Administration , 3 (2), 281–295
Hayes,  A.  F.  (2013).  Introduction  to  Mediation,  Moderation,  and  Conditional  Process Analysis: a Regression-Based Approach. In Datamation (Vol. 31). https://doi.org/10.4324/9781351239585-39
Hong, I. B., & Cha, H. S. (2013). The Mediating Role of Consumer Trust in an Online Merchant  in  Predicting  Purchase  Intention. International  Journal  of  Information Management , 33 (6), 927–939. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2013.08.007
Imtiaz, R., Ul Ain Kazmi, S. Q., Amjad, M., & Aziz, A. (2019). The  Impact of Social Network  Marketing  on  Consumer  Purchase  Intention  in  Pakistan:  A  study  on female apparel. Management Science Letters , 9 (7), 1093–1104. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.3.015
Indika,  D.  R.,  &  Jovita,  C.  (2017).  Media  Sosial  Instagram  sebagai  Sarana  Promosi untuk  Meningkatkan  Minat  Beli  Konsumen. Jurnal  Bisnis  Terapan , 1 (01),  25. https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296
Jiang, C., Rashid, R. M., & Wang, J. (2019). Investigating the  Role of Social Presence Dimensions  and  Information  Support  on  Consumers‟  Trust  and  Shopping Intentions. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 51 (June),  263–270. Retrieved from https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.06.007
Khan, F., & Mehmood, A. (2018). Purchase Intention Drivers Fr Private Label Brands In Pakistan . 20 (2), 298–317
Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity?  An  Empirical  Study  of  Luxury  Fashion  Brand. Journal  of  Business Research , 65 (10), 1480–1486. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014 Ladhari,  R.,  Gonthier,  J.,  &  Lajante,  M.  (2019).  Generation  Y  and  Online  Fashion Shopping : Orientations and Profiles. Journal of Retailing and Consumer Services , 48 , 113–121. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.02.003 Lestari,  I.  N.  F.  (2019). Hubungan  antara  Subjective  Well-Being  dengan  Kepuasan Kerja  Karyawan  Generasi  Milenial  di  Pt.  Telkom  Regional  IV  JATENG  &  DIY . Universitas Diponegoro
Liu,  C.,  Bao,  Z.,  &  Zheng,  C.  (2019).  Exploring  Consumers‟  Purchase  Intention  in Social  Commerce:  an  Empirical  Study  Based  on  Trust,  Argument  Quality,  and Social Presence. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 31 (2), 378–397 Macharia,  H.  W.,  &  Cheng,  Y.  (2019). How  do  Social  Media  Marketing  Activities Influence Customer Equity and Purchase Intention : Linnaeus University Mainardes, E. W., & Cardoso, M. V. (2019). Effect of the Use of Social Media in Trust, Loyalty  and Purchase Intention  in Physical Stores. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research , 29 (4), 456–477.
https://doi.org/10.1080/09593969.2019.1583593
Moreno,  F.  M.,  Lafuente,  J.  G.,  Carreón,  F.  Á.,  &  Moreno,  S.  M.  (2017).  The Characterization  of  the  Millennials  and  Their  Buying  Behavior. International
Journal of Marketing Studies , 9 (5), 135. https://doi.org/10.5539/ijms.v9n5p135 Mudassir,  R.  (2019).  Daftar  Pengguna  Instagram  Terbanyak  di  Dunia,  Indonesia  di Urutan Berapa? Retrieved from 29 Juni website:
https://teknologi.bisnis.com/read/20190629/84/939306/daftar-pengguna-instagram- terbanyak-di-dunia-indonesia-di-urutan-berapa
Özen,  E.  (2019).  The  Concept of  Trust  in  Socio-Economic  Life. European  Journal  of Marketing and Economics , 2 (2), 69. https://doi.org/10.26417/ejme-2019.v2i2-72 Putra,  T. M, Ramdan,  A. M, & Mulia, F. (2019). Analisis e-Service dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Website. Journal of Business, Management and Accounting , 1 , 1–9
Ramadhan,  A. F., & Zuliestiana,  D. A. (2018). Analisis Pemanfaatan Youtube Social Media Marketing Gojek  dalam  Mempengaruhi Minat Beli  dan  Loyalitas  terhadap brand. Jurnal  Mitra  Manajemen , 2 (4),  273–285.  Retrieved  from  http://e- jurnalmitramanajemen.com/index.php/jmm/article/view/125/69
Rosdiana, R., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh  Kepercayaan Konsumen terhadap  Minat  Beli  Produk  Pakaian  Secara  Online. Jurnal  Pendidikan  Ekonomi Undiksha , 11 (1) Ryan, D. (2014). Understanding Digital Marketing (3rd ed.). London Philadelphia New Delhi: Koganpage
Schiffman,  L.  G.,  &  Wisenbilt,    J.  l.  (2018). Consumer  Behavior (11th  ed.).  Global Edition: Pearson
Solomon,   M. R., Marshall,   G. W., &  Stuart, E. (2018). Marketing  Real  People, Real Choices (9th ed.). Pearson
Taprical,  V.,  &  Kanwar,  P.  (2012). Understanding  Social  Media .  Retrieved  from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=bth&AN=35132458&site =ehost-live
Tarmedi,  E.,  Sulastri,  S.,  Sumiyati,  S.,  &  Dirgantari,  P.  D.  (2018).  Factors  Affecting Customer Trust and Their Impact on Customer Behavioural Intention:  A Study of Social  Commerce  in  Indonesia. Pertanika  Journal  of  Social  Sciences  and Humanities , 26 , 63–74
Wardani, A. S. (2019). Jumlah Pengguna Instagram dan Facebook Indonesia terbesar ke
4 di Dunia. Retrieved from 26 juni website:
https://m.liputan6.com/tekno/read/3998624/jumlah-pengguna-instagram-dan- facebook-indonesia-terbesar-ke-4-di-dunia
Wicaksono,  M.  A.  (2017).  Pengaruh  Media  Sosial  Instagram  @wisatadakwahokura terhadap Minat Berkunjung Followers. JOM FISIP , 4 (2), 1–13
Widjajanta,  B.,  &  Haekal,  A.  (2016).  Pengaruh  Kepercayaan  dan  Persepsi  Risiko terhadap  Minat  Membeli  Secara  Online  pada  Pengunjung  Website  Classifieds  di Indonesia. Journal  Of  Business  Management  &  Entrepreneur  Education , 1 (1), 181–193
Yahya,  S. F. H., Hasim,  N. A., Bahsri, N., & Dahari,  N. A. (2019). The Effect of Sales Promotion  Strategy  on  Online  Fashion  Shopping  Behavior  among  Employee  of Sahawan Sdn Bhd. Global Business and Management Research: An International Journal , 11 (2), 1–419