Volume 19, Nomor 2, 2020; pp. 108–113 https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wacana_ekonomi ISSN Print: 1978-4007 and ISSN Online: 2655-9943
Dipublikasi: 20 September 2020

## Persepsi Masyarakat Sekitar Terhadap Corporate Social Responsibility Berlandaskan Konsep Tri Hita Karana Pada The Kayon Resort Ubud
Ni Kadek Eva Yanti 1 , I Gusti Ayu Intan Saputra Rini 2* , Ni Nyoman Sri Rahayu Damayanti 3 dan Ni Made Satya Utami 4 1,2,3. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Warmadewa
4. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
*intansaputrarini@warmadewa.ac.id

## How to cite (in APA style):
Yanti, N, K, E, Y., Rini, I, G, A, I, S., Damayanti, N, N, S, R., Utami, N, M, S. (2020). Persepsi Masyarakat Sekitar Ter- hadap Corporate Social Responsibility Berlandaskan Konsep Tri Hita Karana Pada The Kayon Resort Ubud. 19 (2), pp.108-113. https://doi.org/10.22225/we.19.2.2368.108-113

## Abstract
This study aims to describe the implementation of Corpotare Social Responsibility and community perceptions based on the Tri Hita Karana concept at The Kayon Resort Ubud, which is measured based on the Pawongan, Palemahan, and Parahyangan variables. This research was conducted at The Kayon Resort Ubud. The number of samples used in this study were 100 people as respondents. Data collection was carried out by distributing questionnaires  and  interviews.  Data  analysis  in  this  study  uses  qualitative  data  analysis  techniques  and quantitative  data  using  a  combination  method  (mix  method).  The  results  of  this  study  indicate  that  the implementation of Corpotare Social Responsibility and community perceptions based on the Tri Hita Karana concept at The Kayon Resort Ubud are assessed based on Pawongan, Palemahan, and Parahyangan variables that have been done well. Based on the results of the analysis, The Kayon Resort Ubud hotel must maintain and enhance the Corporate Social Responsibility program based on the Tri Hita Karana concept optimally.
Keywords: Pawongan; Palemahan; Parahyangan

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  implementasi  Corpotare  Social  Responsibility  dan  persepsi masyarakat  berlandaskan  konsep  Tri  Hita  Karana  pada  The  Kayon  Resort  Ubud  yang  diukur  berdasarkan variabel  Pawongan,  Palemahan,  dan  Parahyangan.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  The  Kayon  Resort  Ubud. Jumlah sampel  yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang sebagai  responden. Pengumpulan data dilakukan  dengan  penyebaran  kuisioner  dan  wawancara.  Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan teknik analisis data kualitatif dan data kuantitatif dengan menggunakan metode kombinasi (mix method). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa implementasi Corpotare Social Responsibility dan persepsi masyarakat berlandaskan  konsep  Tri  Hita  Karana  pada  The  Kayon  Resort  Ubud  yang  dinilai  berdasarkan  variabel Pawongan,  Palemahan,  dan  Parahyangan  sudah  dilakukan  dengan  baik.  Berdasarkan  hasil  analisis  tersebut maka pihak hotel The Kayon Resort Ubud harus mempertahankan dan meningkatkan program Corporate Social Responsibility yang berlandaskan konsep Tri Hita Karana secara optimal.
Kata Kunci: Pawongan; Palemahan; Par ahyangan

## I.  PENDAHULUAN
Industri pariwisata di Bali menjadi salah satu peluang usaha yang sangat potensial mengingat pulau  Bali  memiliki  keindahan  alam,  keragaman  budaya  serta  keunikan  adat  istiadat  secara  alami sehingga para wisatawan pun tertarik mengunjungi pulau Bali. Industri pariwisata menjadi salah satu tonggak perkembangan bisnis industri perhotelan di Bali. Kondisi industri pariwisata dan perhotelan di  Bali  tetap  stabil,  walaupun  perkembangan  industri  perhotelan  mengalami  fluktuasi  dari perkem- bangan yang terjadi di dunia pariwisata. Wakil Gubernur (Wagub) Bali Tjokorda Oka Artha Ardana Sukawati  menyatakan  bahwa,  pariwisata  Bali  yang  berlangsung  sejak  lama  sudah  diterima  dan mendatangkan wisatawan dari berbagai daerah di Indonesia dan juga berbagai negara di dunia. Ubud merupakan salah satu Kecamatan yang ada di Kabupaten Gianyar adalah daerah wisata ternama dit- ingkat nasional hingga dimata dunia, yang kaya akan keanekaragaman seni, adat istiadat dan budaya yang masih tetap berkembang dan lestari sampai saat ini, sehingga dikenal sebagai Kabupaten seni.

## Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 19 (2) 2020, 109
Ketua Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Kabupaten Gianyar Tjokorda Gde Agung Ichiro Sukawati mengakui peningkatan kunjungan wisatawan di Ubud memberikan dampak yang signifikan terhadap pengelola usaha pariwisata di kampung turis ini. Pembangunan pariwisata di  Ubud,  Gianyar  yang  berbasis  kemasyarakatan,  berkelanjutan  mempunyai  daya  saing  global  ber- dasarkan konsep Tri Hita Karana. Hotel adalah ujung tembok pariwisata dan merupakan bagian ter- penting  dalam  pariwisata,  sebab  hotel  menyediakan  jasa  kamar,  makanan,  hiburan,  pemandangan, cindramata, investasi yang besar dan penyerapan tenaga kerja yang banyak. Karena itu hotel pantas mendapatkan perhatian khusus. Di Bali sudah ada usaha
pembinaan  dan  pemberian  penghargaan  terhadap  pengembangan  pariwisata  khususnya  hotel yang menerapkan ramah lingkungan.
Badan  Pusat  Statistika  Provinsi  Bali  mencatat  tingkat  penghunian  kamar  (TPK)  hotel berbintang di Pulau Dewata sepanjang Juli 2019 rata-rata mencapai 61,71% atau naik tipis 1,34 poin dibandingkan  TPK  bulan  sebelumnya  sebesar  60,37%.  Kabupaten  Gianyar  tercatat  mencapai  TPK tertinggi yaitu 66,79% dibandingkan dengan Kabupaten lainnya. Berbagai aktivitas kepedulian ter- hadap lingkungan sosial dilakukan, perusahaan akan memperoleh nilai tambah di masyarakat. Pro- gram tanggung jawab sosial yang dimaksud adalah program CSR (Corporate Social Responsibility). Program- program CSR yang akan diselenggarakan perusahaan seharusnya diimplementasikan dalam proses  operasional  perusahaan.  Apabila  program  CSR  yang  direncanakan  dapat  terealisasi  dengan baik, maka keseimbangan lingkungan akan tetap terjaga. Konsep CSR yang memiliki tujuan menjaga lingkungan dengan melakukan tanggung jawab sosial perusahaan dapat diaplikasikan dengan konsep Tri Hita Karana. Konsep ini dikenal berasal dari kebudayaan masyarakat Bali. Tri Hita Karana meru- pakan filosofi pola keserasian dan keseimbangan hubungan yang harmonis.
Beberapa kajian serupa dengan penelitian sekarang ini telah dikaji sebelumnya seperti Gursoy dkk (2019) , Sri Ardani & Mahyuni (2020) dan Bardos, Ertugrul, & Gao (2020) . Gursoy dkk (2019) mengkaji tentang persepsi warga atas inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan hotel dan dampak- nya  terhadap  sentimen  warga  terhadap  masyarakat  dan  dukungan  untuk  pengembangan  pariwisata tambahan. Hasil penelitiaan ini menunjukkan bahwa persepsi warga tentang praktik tanggung jawab sosial  hotel  berkontribusi  pada  dukungan  warga  untuk  pengembangan  pariwisata  tambahan  secara langsung dan tidak langsung melalui kepuasan warga terhadap komunitas mereka. Namun, efek di- mensi  tanggung  jawab  sosial  hotel  ekonomi  dan  lingkungan  terhadap  komitmen  masyarakat  tidak signifikan. Kepuasan komunitas adalah prediktor kuat dari komitmen dan dukungan komunitas untuk pengembangan  pariwisata  tambahan.  Temuan  menawarkan  implikasi  penting  bagi  perusahaan  per- hotelan,  perencana  komunitas,  serta  peneliti  yang  tertarik. Sri  Ardani  &  Mahyuni  (2020) dalam penelitiannya berjudul ‘Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) dan Manfaatnya Bagi Pe- rusahaan’, hasil penelitiannya menunjukkan bahwa Toya Devasya menerapkan Corporate Social Re- sponsibility berlandaskan Tri Hita Karana. Dimana Tri Hita Karana mengandung makna yang sudah sangat komplek karena setiap unsurnya mencerminkan hal yang perlu dilaksanakan oleh setiap perus- ahaan. Perusahaan memandang penerapan Corporate Social Responsibility penting dilakukan karena menjadi solusi dari dampak kegiatan bisnis yang ditimbulkan Pelaksanaan Corporate Social Respon- sibiliy  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  sudah  dapat diterima  dengan  baik  oleh masyarakat  sekitar. Dari penerapan Corporate Social Responsibiliy ini menunjukan adanya manfaat yang dapat diterima oleh perusahaan seperti dukungan dari masyarakat dan kenyamanan saat bekerja yang dirasakan oleh karyawan. Kesadaran yang telah dimiliki perusahaan untuk menerapkan Corporate Social Responsi- biliy  akan  memberikan  dampak  besar  bagi  perusahaan.  Keharmonisan  yang  tercipta  antara  antara perusahaaan, masyarakat dan lingkungan merupakan salah satu dampak yang akan dirasakan perus- ahaan dalam menjalankan kegiatan bisnisnya. Keharmonisan inilah yang akan memberikan efek ter- hadap  citra  perusahaan  dimata  masyarakat.  Perusahaan  akan  mendapatkan  dukungan  dan  diakui keberadaannya  di  lingkungan  sekitar  perusahaan.  Karena  terjaganya  hubungan  yang  baik  dengan lingkungan sekitar, maka masyarakat pun akan dengan sukarela memberikan dukungannya terhadap Toya  Devasya  seperti  mempromosikan  keberadaan  perusahaan  kepada  wisatawan  sehingga  terjadi peningkatan jumlah  pengujung  yang  akan  mempengaruhi  pendapatan.  Selanjutnya,  hasil  penelitian dari Bardos dkk (2020) dengan judul penelitian ‘Corporate social responsibility, product market per- ception, and firm value’, menunjukkan bahwa CSR secara tidak langsung meningkatkan nilai perus- ahaan melalui perbaikan persepsi pasar produk. Dapat disimpulkan bahwa persepsi pasar produk ada- lah saluran di mana CSR menciptakan nilai perusahaan.
CC-BY-SA 4.0 License, ISSN 1978-4007, E-ISSN 2655-9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 19 (2) 2020, 110

## II.  KAJIAN PUSTAKA
Teori  Legitimasi  merupakan  teori  yang  mempelajari  mengenai  keadaan  psikologis  keber- pihakan  orang  dan  kelompok  orang  yang  sangat  peka  terhadap  gejala  lingkungan  sekitarnya  baik fisik maupun non fisik (Hadi, 2011:87) . Teori Stakeholder adalah semua pihak baik internal maupun eksternal yang memiliki hubungan baik bersifat mempengaruhi maupun dipengaruhi, bersifat lang- sung maupun tidak langsung oleh perusahaan. Stakeholder merupakan pihak eksternal maupun inter- nal,  yaitu  para  karyawan,  masyarakat,  perusahaan/lembaga  pesaing,  dan  pemerintah.  Keberadaan perusahaan sangat dipengaruhi oleh dukungan yang diberikan oleh stakeholder (Hadi, 2011:94). Implementasi menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) yaitu pelaksanaan/ penerapan. Kata implementasi tersebut berasal dari bahasa Inggris “to implement” yang artinya mengimplemen- tasikan, dan tidak hanya sekedar aktivitas, implementasi merupakan suatu kegiatan yang direncana- kan serta dilaksanakan dengan serius dan juga mengacu pada norma-norma tertentu guna mencapai tujuan kegiatan, (Alihamdan, 2017) . Persepsi
Masyarakat merupakan individu yang hidup bersama dalam suatu tatanan pergaulan, yang ter- cipta karena individu melakukan hubungan dan interaksi dengan individu yang lainnya.
Corporate Social Responsibility (CSR) adalah suatu konsep tentang tindakan yang dilakukan oleh  perusahaan  sesuai  kemampuan  perusahaan  tersebut  sebagai  bentuk  tanggung  jawab  terhadap sosial atau lingkungan sekitar di mana perusahaan itu berada.
Masyarakat Hindu di Bali, kesehariannya menganut pola Tri Hita Karana yang meliputi tiga unsur  yaitu  hubungan  manusia  dengan  Tuhan  (Parahyangan),  hubungan  manusia  dengan  sesama manusia (Pawongan) dan hubungan manusia dengan lingkungan (Palemahan).
Berdasarkan  keputusan  Menparpostel  No.KM  37/PW.340/MPPT-86  tentang  peraturan  usaha dan  penggolongan  hotel  menyebutkan  bahwa  hotel  adalah  suatu  jenis  akomodasi  yang  mem- pergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan makanan dan minu- man serta jasa penunjang lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial. Industri perhotelan saat ini telah menjadi industri yang banyak diminati para pebisnis.

## III.  METODE
Penelitian ini dilakukan pada The Kayon Resort Ubud, yang beralamat di Banjar Kepitu, Ken- deran, Tegallalang, Ubud, Gianyar, pada tahun 2018 sampai dengan 2019. Objek penelitian adalah Persepsi Masyarakat Sekitar terhadap Coporate Social Responsibility berlandaskan konsep Tri Hita Karana  pada  The  Kayon  Resort  Ubud.  Jenis  penelitian  ini  menggunkan  data  kualitatif,  data  yang digunakan ada 2 jenis yaitu data kualitatif dan data kuantitatif dengan menggunakan metode kom- binasi (mix method). Populasi dalam penelitian ini terdiri dari, sebagai berikut:
Informan internal Hotel, yaitu: Karyawan atau pegawai. Informan eksternal Hotel, yaitu: Pemuka masyarakat dan masyarakat sekitar hotel.
Metode  penentuan  sampel untuk  informan  hotel seperti  Divisi  Human  Resource Department dan Divisi Finance The Kayon Resort Ubud adalah purposive sampling, yaitu teknik penentuan sam- pel dengan pertimbangan tertentu. Informan yang berasal dari pihak pemuka masyarakat Desa Ken- deran diambil sampel dan menggunakan metode sensus. Informan yang berasal dari masyarakat Desa Kenderan ditentukan dengan menggunakan metode Simple random  sampling. Pemilihan simple  random  sampling dengan  menggunakan  rumus slovin yaitu, sebagai berikut:
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 19 (2) 2020, 111
Berdasarkan perhitungan tersebut sampel yang menjadi responden dari masyarakat sekitar The Kayon Resort Ubud yaitu 100 penduduk dari seluruh total jumlah penduduk Desa Kenderan.

## Tabel 1 Daftar Informan
Pada The Kayon Resort Ubud
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, data kualitatif meliputi hasil wawancara dengan karyawan dan observasi pada The Kayon Resort Ubud. Data kuantitatif pada penelitian ini berupa alokasi dana CSR yang dipergunakan dalam kegiatan yang berhubungan dengan Tri Hita Ka- rana.
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  yaitu  observasi  dalam  penelitian  ini  melakukan pengamatan langsung dalam pelaksanaan kegiatan atau aktivitas yang berhubungan dengan Corpo- rate Social Responsibility
berlandaskan konsep Tri Hita Karana Pada The Kayon Resort Ubud. Dokumentasi data yang diperoleh dalam penelitian ini bukti pemberian dana punia ke Pura yang ada di sekitar Hotel, bukti pemberian dana bantuan kepada masyarakat kurang mampu periode 2018 sampai dengan 2019. Wa- wancara  tidak  terstruktur,  yang  bersifat  informal  sehingga  dari  spontanitas  pewawancara  dalam mengajukan  pertanyaan  ke  informan,  namun  tetap  harus  memberikan  batasan  sehingga  isi  wa- wancara yang dilakukan tidaklah jauh menyimpang dari tujuan dan topik yang diharapkan. Kuesion- er  data  yang  diperoleh  dari  penyebaran  kuesioner  adalah  data  mengenai  persepsi  masyarakat  ter- hadap Corporate Social Responsibility berlandasskan konsep Tri Hita Karana pada The Kayon Re- sort Ubud.

## IV.  HASIL DAN PEMBAHASAN
The Kayon Resort adalah salah satu Boutique Hotel berbintang 5. Bapak I Putu Suryawan ada- lah selaku pemilik The Kayon Resort Ubud. The Kayon Resort berdiri diarea pinggir sungai Petanu, seluas kurang lebih 30 are, The Kayon Resort menawarkan pemandangan alam serta sungai Petanu sebagai ciri khas.
Implementasi Corporate  Social  Responsibility (CSR)  berlandaskan  konsep  Tri  Hita  Karana pada The Kayon Resort Ubud:
Pawongana Berikut pernyataan dari Ibu Agung Dewi selaku HRD The Kayon Resort Ubud:
The Kayon Resort Ubud memberikan 65% peluang kerja kepada masyarakat Desa Kenderan, peluang kerja tidak hanya diberikan kepada Desa kenderan akan tetapi peluang kerja juga diberikan kepada masyarakat di luar Desa Kenderan.
Palemahan
Berikut pernyataan dari pernyataan Ibu Agung Dewi selaku HRD The Kayon Resort Ubud: Program yang dilakukan The Kayon Resort Ubud untuk menjaga kelestarian lingkungan yaitu gotong royong mingguan dan bulanan di area sekitar hotel dan sungai bekerjasama dengan masyara- kat sekitar.
Parahyangan
Berikut pernyataan dari Ibu Agung Dewi selaku HRD The Kayon Resort Ubud: Kegiatan yang dilakukan The Kayon Resort Ubud setiap harinya yaitu sembahyang secara ru- tin  sebelum  mulai  bekerja  untuk  memohon  keselamatan  dan  berterimakasih  atas  Anugrah  yang diberikan. Setiap 6 bulan sekali pada hari suci Buda Cemeng Klawu dilaksanakan piodalan di The
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 19 (2) 2020, 112
Kayon Resort Ubud.
Persepsi masyarakat terhadap Corporate Social Responsibility (CSR) pada The Kayon Resort Ubud
Pawongan
The Kayon Resort Ubud selalu memberikan peluang kerja bagi masyarakat sekitar Hotel, Pro- gram  CSR  pada  The  Kayon  Resort  Ubud  dilakukan  untuk  kepentingan  masyarakat  sekitar  Hotel, memiliki  program  bantuan  infrastruktur  bagi  masyarakat  setempat,  membantu  masyarakat  dalam meningkatkan  mutu  pendidikan,  memiliki  program  ekonomi  kemasyarakatan  yang  ditujukan  untuk mengembangkan  potensi  ekonomi  dan  bisnis  masyarakat,  interaksi  antara  perusahaan  dengan masyarakat  memberikan  dampak  positif,  mendukung  kegiatan  seni  dan  budaya  dengan  melakukan pertunjukan atau pementasan sendra tari dari muda mudi Desa Kenderan yang di selenggarakan pada event tertentu, memberikan bantuan dalam bidang kesehatan seperti pelayanan kesehatan gratis se- tiap setahun sekali kepada masyarakat Desa Kenderan, memberikan bantuan untuk korban bencana alam yang di selenggarakan oleh masyarakat Desa Kenderan, secara langsung melakukan bakti sosial kepada  masyarakat  Desa  Kenderan  yang  sangat  membutuhkan  bantuan.  Presentase  yang  diperoleh dari konsep pawongan yaitu 95,56%, yang artinya konsep pawongan yang dilakukan oleh The Kayon Resort Ubud sudah baik.
Palemahan
The  Kayon  Resort  Ubud  membantu  penghujauan  lingkungan,  The  Kayon  Resort  Ubud menggunakan  materi yang ramah lingkugan, selalu menyediakan tempat pembuangan sampah atau tong sampah untuk masyarakat sekitar, operasional hotel perusahaan tidak menimbulkan kebisingan masyarakat  dan  lingkungan,  pelaksanaan  CSR  dapat  meningkatkan  kepedulian  The  Kayon  Resort Ubud terhadap kerusakan lingkungan, pemakaian energi (listrik, bahan bakar minyak, atau gas) yang berasal  dari  sumber  energi  yang  baik,  penggunaan  air  sesuai  dengan  kegunaannya,  memiliki kesadaran apabila menghasilkan dampak buruk pada lingkungan, memberikan denda apabila melang- gar  peraturan  mengenai  lingkungan  hidup,  membantu  memberikan  dana  jika  ada  kerusakan  ling- kungan akibat proses operasional. Presentase yang diperoleh dari konsep palemahan yaitu 95,85%, yang artinya konsep palemahan yang dilakukan oleh The Kayon Resort Ubud sudah baik.
Parahyangan
Melakukan persembahyangan secara rutin setiap hari, melakukan tirta yatra dengan para kar- yawan  atau  masyarakat  sekitar  The  Kayon  Resort  Ubud  setiap  tahunnya,  program  CSR  pada  The Kayon  Resort  Ubud  sangat  membantu  dalam  renovasi  Pura  di  sekitar  Hotel,  selalu  melakukan Yadnya dengan memberikan sumbangan saat berlangsungnya upacara agama di desa setempat, hotel secara rutin memberikan bantuan atau Dana Punia ke Pura yang ada di sekitar Hotel. Presentase yang diperoleh dari konsep parahyangan yaitu 47,41%, yang artinya konsep parahyangan yang dilakukan oleh The Kayon Resort Ubud sudah baik.

## IV.  SIMPULAN
Implementasi  Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  berlandaskan  konsep  Tri  Hita  Karana pada The Kayon Resort Ubud yang bersifat umum, misalnya memberikan bantuan infrastruktur kepa- da masyrakat yang kurang mampu, secara rutin melakukan kegiatan penghijauan di lingkungan seki- tar hotel, meningkatkan kepedulian terhadap kerusakan lingkungan, selalu menjaga dan menciptakan hubungan yang harmonis antara manusia dengan Tuhan Yang Maha Esa. Kegiatan CSR The Kayon Resort  Ubud  sudah  dilakukan  dengan  baik.  Persepsi  masyarakat  sekitar  terhadap  CSR  dinilai  dari variabel  Pawongan  dengan  100  responden  dengan  persentase  95,56%,  variabel  Palemahan  dengan 100 responden dengan persentase 95,85%, dan variabel parahyangan dengan 100 responden dengan persentase 47,41%.
Meningkatkan  program  CSR  berlandaskan  konsep  Tri  Hita  Karana  secara  optimal  dengan membentuk team lingkungan yang memotivasi dan memberikan dorongan kepada masyarakat Desa Kenderan  agar  kesadaran  terhadap  kebersihan  lingkungan  meningkat.  Melaporkan  hasil  kegiatan CSR berlandaskan konsep Tri Hita Karana yang telah dilakukan selama satu periode, karena dengan hasil ini akan menghasilkan bahwa kegiatan CSR berlandaskan konsep Tri Hita Karana akan lebih
CC-BY-SA 4.0 License, ISSN 1978-4007, E-ISSN 2655-9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 19 (2) 2020, 113
efektif  dan  efisien  dilakukan  pada  periode  berikutnya.  Penelitian  selanjutnya  menggunakan  teknik dan perusahaan yang berbeda untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap.

## DAFTAR PUSTAKA
Alihamdan.  (2017).  Apa  yang  Dimaksud  Dengan  Implementasi?  Retrieved  from  https://www.alihamdan.id/ implementasi/
Bardos, K. S., Ertugrul, M., & Gao, L. S. (2020). Corporate social responsibility, product market perception, and firm value. Journal of Corporate Finance , 62 , 101588. doi:10.1016/j.jcorpfin.2020.101588
Gursoy,  D.,  Boğan,  E.,  Dedeoğlu,  B.  B.,  &  Çalışkan,  C.  (2019).  Residents’  perceptions  of  hotels’  corporate social responsibility initiatives and its impact on residents’ sentiments to community and support for additional  tourism  development. Journal  of  Hospitality  and  Tourism  Management , 39 ,  117–128. doi:10.1016/j.jhtm.2019.03.005
Hadi, N. (2011). Corporate Social Responsibility (CSR) (1st ed.). Jakarta: Graha Ilmu.
Sri Ardani, N. K., & Mahyuni, L. P. (2020). Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) dan Manfaatnya Bagi Perusahaan. Jurnal Manajemen Bisnis , 17 (1), 12. doi:10.38043/jmb.v17i1.2339