## Jurnal Ekonomika
Manajemen, Akuntansi dan Perbankan Syari’ah Vol.13 No. 1, Maret 2024 e-ISSN: 25808117; p-ISSN: 25276379 ===========================================================================

## ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
iPHONE
Mardiono 1 , Noor Rahmadina 2
Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda Correspondent: mardionomfc67@gmail.com

## Abstract
Analyze  consumer  behavior  on  iPhone  purchase  decisions.  Associative  type  of  research  with quantitative  analysis.  The  purpose  of  the  study  was  to  measure  and  analyze  consumer  behavior  that influences the purchase decision of iPhone brand smartphones. The variables studied, namely: cultural factor  variables  (X1),  social  factors  (X2),  personal  factors  (X3),  and  psychological  factors  (X4)  and purchasing decision variables (Y). The population in this study was all consumers who bought iPhones in Samarinda City.
The  sampling  technique  uses  a  nonprobability  method,  namely  purposive  sampling  using  snowball sampling, a sample of 50 respondents. The Analysis Tool uses Multiple Linear Regression as well as Validity,  Reliability,  Correlation  Coefficient  (R),  Determination  Coefficient  (R2)  and  t  Test,  F  Test. Data processing using SPSS computer program version 25.
The results of the study based on the t test or partial test that social factors (X1) t calculate 3.435 > t table 2.319 (influential) and the significant value is 0.001 < 0.05 (significant). The cultural factor (X2) t  count  1.214  <  t  table  2.319  (no  effect)  and  the  significance  value  is  0.231  >  0.05  (insignificant). Personal factor (X3) t calculate 0.305 < t table 2.319 (no effect) and the significance value is 0.761 < 0.05  (insignificant).  Psychological  factor  (X4)  t  count  1.022  <  t  table  2.319  (no  effect)  and  the significance value is 0.312 > 0.05 (insignificant). Shows that psychological factors (X4) have no effect and are not significant on the Purchase Decision variable (Y). In the F test results, it is obtained that the  significant  value  is  0.000  <  0.05  while  the  F  value  is  calculated  at  6.597  >  F  table  3.086  which means  that  it  shows  that  Social  Factors  (X1),  Cultural  Factors  (X2),  Personal  Factors  (X3)  and Pricology Factors (X4) together have a significant effect on Purchasing Decisions (Y).
Keywords: consumer behavior, purchase decision

## Abstrak
Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian iPhone. Jenis penelitian asosiatif dengan analisis  kuantitatif.  Tujuan  penelitian  untuk  mengukur  dan  menganalisis  perilaku  konsumen  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  smartphone merek iPhone.  Variabel-variabel  yang diteliti,  yaitu: variabel  faktor  budaya  (X1),  faktor  sosial  (X2),  faktor  pribadi  (X3),  dan  faktor  psikologis  (X4)  dan variabel  keputusan  pembelian  (Y).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  yang membeli iPhone di Kota Samarinda.
Teknik sampling menggunakan metode nonprobalitas yakni purposive sampling dengan menggunakan pengambilan sampel bola salju (snowball sampling), Jumlah sampel 50 orang responden. Alat Analisis menggunakan  Regresi  Linier  Berganda  serta  Uji  Validitas,  Reabilitas,  Koefisien  Korelasi  (R), Koefisien Determinasi (R2) dan Uji t, Uji F. Pengolahan data menggunakan program computer SPSS versi 25 .
Hasil  penelitian  berdasarkan  Uji  t  atau  uji  parsial  bahwa  faktor  sosial  (X1)  t  hitung  3,435  >  t  tabel 2,319  (berpengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,001  <  0,05  (signifikan).  Faktor  budaya  (X2)  t  hitung 1,214 < t tabel 2,319 (tidak berpengaruh) dan nilai signifikannya 0,231 > 0,05 (tidak signifikan). Faktor
pribadi  (X3)  t  hitung  0,305  <  t  tabel  2,319  (tidak  berpengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,761  <  0,05 (tidak  signifikan).  Faktor  psikologi  (X4)  t  hitung  1,022  <  t  tabel  2,319  (tidak  berpengaruh)  dan  nilai signifikannya  0,312  >  0,05  (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa  faktor  psikologi  (X4)  tidak berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y).  Pada  hasil  uji  F diperoleh bahwa nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 sedangkan nilai F hitung 6,597 > F tabel 3,086 yang  berarti  menunjukkan  bahwa  Faktor  Sosial  (X1),  Faktor  Budaya  (X2),  Faktor  Pribadi  (X3)  dan Faktor Prikologi (X4) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) Kata Kunci: perilaku konsumen, keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Produk yang dirancang dan dipasarkan oleh Apple inc yaitu smartphone iPhone. Produk ini benar-benar fenomenal saat pertama kali muncul pada tahu 2007. iPhone pada perangkatnya menggunakan sistem operasi iOS, yaitu sistem operasi khusus hanya untuk produk-produk Apple. Keistimewaan dari produk-produk Apple terutama iPhone adalah sistem operasi perangkatnya yang tidak bisa atau tidak dilisensikan diinstal pada perangkat lain selain produk- produk Apple. Untuk menghasilkann smartphone terbaik, penyempurnaan terus dilakukan oleh Apple, dengan terus mengembangkan fitur-fitur yang lengkap dan canggih. Apple yang bermarkas di California ini, tetap menjadikan iPhone sebagai produk andalan. Perkembangan penjualan iPhone hingga tahun 2020 telah mencapai 197,4 juta unit iPhone di seluruh dunia. Tentang loyalitas pengguna iPhone, menurut Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) akhir tahun 2020, mengatakan bahwa para pengguna Android dan juga iOS tetap loyal memilih sistem operasi masing-masing smartphone . Hasil survei mengungkap tingkat loyalitas sangat tinggi dari setiap pengguna Android dan iOS, yakni untuk pengguna Android tingkat loyalitas 92 persen, sedangkan pengguna iOS mencapai 91 persen.
Grafik 1. Tingkat Persentase Pengguna Sistem Operasi Smartphone

## Sumber: CIRP; 2020
Pada tahun 2020 ketika menjelang perilisan iPhone 12, alasan pengguna Android beralih ke iOS berdasarkan survei SellCell perusahaan penjualan online di Amerika yang dirangkum oleh Chinese Gadget Reviews Gizchina; menunjukkan ada banyak pengguna Android yang akan segera beralih ke iOS. Dengan jumlah sampel sebanyak 2.000 responden, hasil survei mengungkapkan bahwa sebanyak 33,1 persen akan mempertimbangkan untuk membeli smartphone baru dari seri iPhone 12.  Sedangkan 55,9 persen responden menjawab bahwa alasan
utama keinginan mereka membeli iPhone 12 adalah karena sistem operasi iOS dengan periode update yang lama. Sementara 48,8 persen responden mengatakan karena tingkat perlindungan data pribadi yang lebih tinggi, hal itu tujuan utama mereka pindah ke iPhone 12. Kemudian mereka siap meninggalkan Android, sebanyak 36,9 persen responden menagatakan hal tersebut, dengan alasan ingin mendapatkan perangkat yang lebih ringkas.  Dengan demikian survei SellCell tersebut menunjukkan, bahwa saat ini pengguna smartphone telah mulai menyadari kualitas perangkat lunak adalah sangat penting, disertai dengan segala dukungan sistem yang ada. Dan memang iOS selama ini, dikenal memiliki dukungan software yang andal dan tersusun dengan sangat baik dan rapi.
Pusat riset Pew Research Center juga pernah melakukan survei pada 2225 user smartphone di Amerika Serikat (2013). Hasil survei menunjukkan bahwa yang mempengaruhi pemilihan sebuah smratphone adalah tingkat pendidikan dan besarnya penghasilan. Sebesar 49 persen rata- rata aktivitasnya sepenuhnya sangat tergantung dengan iPhone, dengan  penghasilan yang dimiliki di atas USD 150.000 per tahun. Sedangkan 40 persen pengguna smartphone yang menjadikan iPhone hanya sebagai penunjang aktivitasnya, hanya memiliki penghasilan per tahunnya USD 75.000 hingga USD 150.000. Maknanya, bahwa penghasilan berpengaruh terhadap penggunaan iPhone. Semakin kecil penghasilan yang dimiliki, maka semakin rendah pula pengguna smartphone membeli/memilih iPhone. Tingkat pendidikan juga dapat mempengaruhi penggunaan smartphone . Survei mengungkapkan bahwa 38 persen pengguna smartphone yang tingkat pendidikannya S1 atau S2 memilih menggunakan perangkat iPhone untuk kesehariannya. Sedangkan yang memilih perangkat Android sebanyak 29 persen. Untuk yang baru lulus SMA sebanyak 25 persen memilih lebih mengandalkan perangkat Android, dan hanya 11 persen yang memilih menggunakan perangkat iPhone.
Perusahaan kupon Slickdeals tahun 2018, menggelar sebuah survei, dengan menyasar 1000 pengguna iPhone dan 1000 Android. Hasil survei menyatakan suatu kesimpulan bahwa pengguna iPhone rata-rata lebih kaya dibandingkan user Android. Pengguna iPhone menghasilkan rata-rata USD 53.251 per tahun, sedangkan pengguna Android hanya USD 37.040 per tahunnya. Pengguna iPhone menghabiskan per bulannya USD 117,13 untuk pakaian, USD 100,88 untuk teknologi dan USD 82,71 untuk produk skincare atau produk kecantikan.. Sedangkan pengguna Android  mengeluarkan USD 62,36 untuk pakaian, USD 50,83 untuk teknologi, serta USD 40,40 buat produk kosmetik. Survei ini mengindikasikan bahwa user Android lebih rendah tingkat konsumsinya dibanding user iPhone.
Dari sisi pergaulan, pengguna Android lebih memilih berada di rumah saja ketika weekend, menghabiskan waktu bersama keluarga di rumah, menonton televisi atau membaca buku, sedangkan user iPhone cenderung menghabiskan weekend dan hang out bersama keluarga maupun teman-teman. Lalu pemakai iPhone traveling 4 kali setahun, pengguna Android 3 kali. Kemudian, pengguna iPhone rata-rata selfie 12 kali sehari, sedangkan pengguna Android cuma 7 kali sehari. Disebutkan pula bahwa user Android hanya selama 3 jam 42 menit menggunakan smartphone nya per hari, sedangkan user iPhone menghabiskan 4 jam 54 menit  per hari. Berdasarkan perhitungan analis Neil Cybart yang telah melakukan perhitungan, bahwa smartphone Apple telah digunakan oleh 1 miliar orang. Jumlah 1 miliar itu adalah angka pengguna aktif smartphone iPhone.
Grafik 2. Jumlah Pengguna Smartphone iPhone Sumber: www.AboveAvalon.com ; 2020
Melihat fenomena-fenomena tersebut, harga perangkat Apple atau iPhone besarannya memang sangat fantatis, terbilang di atas rata-rata dibanding smartphone merek lainnya. Kebanyakan konsumen memilih iPhone hanya untuk mengikuti gaya hidup, mengejar gengsi dan pengakuan semata. Namun, meskipun harga smartphone iPhone harganya masuk kategori smartphone mahal di mana harganya di atas rata-rata harga smartphone lain, namun masih banyak saja konsumen yang membeli, bahkan para penggunanya merupakan pengguna-pengguna yang loyal. Fenomena inilah yang menarik itu diamati dan dikaji lebih lanjut, untuk mengetahui apa yang mendorong mereka melakukan itu dan bagaimana konsumen mempertimbangkan segala sesuatunya sebelum pada akhirnya mengambil keputusan untuk membeli smartphone iPhone. Penelitian I Gede Teguh Esa Widhiarta dan I Made Wardana (2015) dengan judul Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian iPhone di Denpasar. Jenis penelitian kualitatif, menggunakan metode survei dengan kuisioner terhadap 120 responden. Nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,651 atau 65,1 persen variabel kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan sisanya 34,9 persen dipengaruhi oleh variabel-variabel lain. Hasil uji parsial dan simultan menunjukkan bahwa kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian..
Penelitian Faradika Maria Ratih, Awin Mulyati dan Endro Tjahjono (2016) yang berjudul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Membeli Produk Apple Iphone (Studi Kasus Pada Pengguna Apple iPhone di Kota Surabaya), bahwa faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 72 persen, sedangkan sisanya sebesar 28 persen dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain. Faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian.
Penelitian oleh Bernard E. Silaban an Hana Ardila (2017), judul Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian iPhone. Penelitian menggunakan data primer yang berupa kuisioner dengan sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas produk iphone adalah berkualitas. Sedangkan pada persepsi harga responden setuju bahwa harga iphone bersaing, sesuai manfaat yang diperoleh dan sesuai dengan kualitas. Diperoleh nilai koefisien determinasi (R Square) adalah 0,626 yang artinya besarnya pengaruh kualitas produk, harga dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian adalah 62,6 persen. Kemudian penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, harga dan gaya hidup secara bersama-sama dan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada analisis pasca pembelian responden setuju bahwa responden puas
dan akan tetap menggunakan iphone.
Berdasarkan uraian-uraian di atas maka dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai “Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian iPhone”

## Tujuan Penelitian
1) Untuk mengetahui secara parsial pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian iPhone
2) Untuk mengetahui secara parsial pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian iPhone
3) Untuk mengetahui secara parsial pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian iPhone
4) Untuk mengetahui secara parsial pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian iPhone
Untuk mengetahui secara simultan pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian iPhone

## TINJAUAN TEORI

## Perilaku Konsumen
Menurut Suryani (2013: 5) di dalam bukunya berjudul Perilaku Konsumen di Era Internet menyatakan  bahwa:  “Perilaku  konsumen  merupakan  proses  yang  dinamis  yang  mencakup perilaku  konsumen  individual,  kelompok  dan  anggota  masyarakat  yang  secara  terus  menerus mengalami  perubahan”.  Menurut  Mowen  dan  Minor  (2002:  6)  di  dalam  bukunya  berjudul Perilaku  Konsumen  terjemahan  oleh  Lina  Salim  mendefinisikan  bahwa:  “Perilaku  konsumen ( consumer  behavior )  didefinisikan  sebagai  studi  tentang  unit  pembelian  ( buying  units )  dan proses  pertukaran  yang  melibatkan  perolehan,  konsumsi,  dan  pembuangan  barang,  jasa, pengalaman,  serta  ide-ide”.  Sedangkan  menurut  Prasetijo  dan  Ihalauw  (2004:  9)  di  dalam bukunya berjudul Perilaku Konsumen menjelaskan bahwa: “Perilaku konsumen merupakan studi tentang  bagaimana  pembuat  keputusan  ( decision  units ),  baik  individu,  kelompok,  ataupun organisasi, membuat keputusan-keputusan beli atau melakukan transaksi pembelian suatu produk dan mengkonsumsinya.”
Schiffman  dan  Kanuk  (2008:  19)  menyatakan  bahwa  “Perilaku  konsumen  merupakan perilaku  yang  diperlihatkan  konsumen  dalam  mencari,  membeli,  menggunakan,  mengevaluasi dan  menghabiskan  produk  dan  jasa  yang  mereka  harapkan  memuaskan  kebutuhan  mereka”. Mangkunegara (2003: 3) menyatakan bahwa “Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan yang dilakukan  individu,  kelompok  atau  organisasi  yang  berhubungan  dengan  proses  pengambilan keputusan  untuk  mendapatkan,  menggunakan  barang  dan jasa ekonomis yang  dipengaruhi oleh lingkungan”.
Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  melaksanakan  semua  kegiatan  dalam proses  manajemen  pemasaran,  pemasar  perlu  mengetahui  perilaku  konsumennya.  Sasarannya supaya  kiat-kiat  pemasaran  yang  dilakukan  benar-benar  mengarah  pada profitability dari perusahaan (Prasetijo dan Ihalauw, 2004: 10).
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Menurut Schiffman dan Kanuk (2004:8) terdapat empat faktor yang memengaruhi perilaku konsumen, yaitu:
1) Faktor Sosial
a. Group
Sikap  dan  perilaku  seseorang  dipengaruhi  oleh  grupnya.  Kelompok  di  mana  orang tersebut berada yang mempunyai pengaruh langsung disebut membership group.  Kotler, Bowen,  Makens  (2003:  203-204)  mengemukakan  bahwa  membership  group  terdiri  dari dua,  yaitu: primary  groups (keluarga,  teman,  tetangga,  dan  rekan  kerja)  dan secondary groups yang  lebih  formal  dan  memiliki  interaksi  rutin  yang  sedikit  (kelompok keagamaan, perkumpulan profesional dan serikat dagang).
b. Family Influence
Keluarga memberikan pengaruh yang besar dalam perilaku pembelian. Para pelaku pasar telah meneliti peran dan pengaruh dari suami, istri, dan anak pada pembelian produk dan servis yang berbeda. Anak-anak sebagai contoh, memberikan pengaruh yang besar dalam pemilihan restoran fastfood. Kotler, Bowen dan Makens (2003: 204).
c. Roles and Status
Seseorang  memiliki  beberapa  kelompok  seperti  keluarga,  perkumpulan  dan  organisasi. Sebuah  peran  terdiri  dari  aktivitas  yang  diharapkan  pada  seseorang  untuk  dilakukan sesuai dengan keinginan orang-orang di sekitarnya. Setiap peran membawa sebuah status yang  merefleksikan  penghargaan  umum  yang  diberikan  oleh  masyarakat.Kotler  dan Amstrong (2006: 135).
2) Faktor Personal
a. Economic Situation
Situasi ekonomi seseorang  amat  sangat mempengaruhi pemilihan produk  dan keputusan pembelian pada suatu produk tertentu. Kotler dan Amstrong (2006: 137).

## b. Lifestyle
Pola  kehidupan  seseorang  dapat  diekspresikan  dalam  aktivitas,  ketertarikan,  dan  opini orang  tersebut.  Orang-orang  yang  datang  dari  kebudayaan,  kelas  sosial,  dan  pekerjaan yang  sama  mungkin  saja  mempunyai  gaya  hidup  yang  berbeda.  Kotler  dan  Amstrong (2006: 138).
c. Personality and Self Concept
Kotler dan Amstrong (2006:140) mengemukakan bahwa “Personality adalah karakteristik unik dari psikologi yang memimpin kepada kestabilan dan respon terus menerus terhadap lingkungan orang itu sendiri”. Setiap orang memiliki gambaran diri yang kompleks, dan perilaku seseorang cenderung konsisten dengan konsep diri tersebut. Kotler, Bowen dan Makens (2003:212).
d. Age and Life Cycle Stage
Orang-orang  merubah  barang  dan  jasa  yang  dibeli  seiring  dengan  siklus  kehidupannya. Faktor-faktor  penting  yang  berhubungan  dengan  umur  sering  diperhatikan  oleh  para pelaku  pasar.  Hal  tersebut  dikarenakan  oleh  perbedaan  yang  besar  dalam  umur  antara orang-orang yang menentukan strategi marketing dan orang-orang yang membeli produk dan jasa. Kotler, Bowen dan Makens (2003:205-206).
e. Occupation
Pekerjaan  seseorang  mempengaruhi  barang  dan  jasa  yang  dibeli.  Contohnya,  bisnis eksekutif,  membeli  makan  siang  dari  full  service  restoran,  sedangkan  pekerja  kantor,
pelajar/mahasiswa  membawa  makan  siangnya  dari  rumah  atau  membeli  dari  restoran cepat saji terdekat. Kotler, Bowen dan Makens (2003:207).
3. Faktor Phsycological

## a. Motivation
Berdasarkan teori Maslow, kebutuhan manusia diatur menurut sebuah hierarki, dari yang paling mendesak sampai paling tidak mendesak. Ketika kebutuhan yang paling mendesak itu sudah terpuaskan, kebutuhan tersebut berhenti menjadi motivator, dan orang tersebut kemudian  mencoba  untuk  memuaskan  kebutuhan  paling  penting  berikutnya.  Kotler, Bowen dan Makens (2003: 214).
b. Perception
Persepsi adalah  proses  dimana  seseorang  memilih, mengorganisasi,  dan menerjemahkan informasi  untuk  membentuk  sebuah  gambaran  yang  berarti  dari  dunia.  Orang  dapat membentuk  berbagai  macam  persepsi  yang  berbeda  dari  rangsangan yang sama.  Kotler, Bowen, Makens (2003: 215).
c. Learning
Pembelajaran adalah suatu proses, yang selalu berkembang dan berubah sebagai hasil dari informasi  terbaru  yang  diterima  atau  dari  pengalaman  sesungguhnya,  baik  informasi terbaru  yang  diterima  maupun  pengalaman  pribadi  bertindak  sebagai  feedback  bagi individu dan menjadi dasar bagi perilaku masa depan dalam situasi yang sama. Schiffman dan Kanuk (2004: 207).
d. Beliefs and Attitude
Beliefs adalah pemikiran deskriptif bahwa seseorang mempercayai sesuatu. Beliefs dapat didasarkan  pada  pengetahuan  asli,  opini,  dan  iman.  Kotler  dan  Amstrong  (2006:144). Sedangkan attitude adalah  evaluasi,  perasaan  suka  atau  tidak  suka,  dan  kecenderungan yang  relatif  konsisten  dari  seseorang  pada  sebuah  obyek  atau  ide.  Kotler  dan  Amstrong (2006:145).

## Keputusan Pembelian
Menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2000:437)  proses  keputusan  pembelian  adalah  suatu tahapan keputusan seseorang dimana dia memilih salah satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada. Menurut Malau (2016: 237) di dalam bukunya berjudul  Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional sampai Era Modernisasi Global mengatakan bahwa: “Pada umumnya, keputusan pembelian akan membeli merek yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa datang antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Faktor yang pertama adalah sikap orang lain.  Dan  faktor  yang  kedua  adalah  faktor  situasional  yang  tak  terduga.  Dengan  demikian, preferensi  dan  bahkan  niat  pembelian  tidak  selalu  menghasilkan  pilihan  pembelian  akurat”. Keputusan  pembelian  konsumen  menurut  Setiadi,  (2010;  332)  keputusan  pembelian  adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu diantaranya.
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen menurut Kotler (2003: 202) perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh empat faktor, diantaranya sebagai berikut :
1) Faktor budaya;
Faktor budaya adalah kebiasan suatu masyarakat dalam menanggapi sesuatu yang dianggap memiliki  nilai  dan  kebiasaan,  yang  bisa  dimulai  dari  mereka  menerima  informasi,  posisi sosial mereka dalam masyarakat, dan pengetahuan mereka tentang apa yang mereka rasakan. Budaya mengacu pada gagasan, simbol-simbol yang memiliki makna untuk berkomunikasi, nilai, melakukan penafsiran dan evaluasi sebagai anggota masyarakat dan dapat dilihat dari kepercayaan,  pandangan  dan  kebiasaan  konsumen  terhadap  suatu  produk.  Semakin  tinggi kepercayaan  masyarakat  terhadap  suatu  produk,  maka  semakin  tinggi  pula  keputusan konsumen untuk melakukan pembelian (Arnolds & Thompson, 2005)
2) Faktor Sosial;
Faktor sosial adalah sekelompok orang yang mampu mempengaruhi perilaku individu dalam melakukan  suatu  tindakan  berdasarkan  kebiasaan.  Faktor  sosial  ini  terdiri  dari  kelompok referensi,  keluarga  peranan  dan  status.  Yang  dimaksud  dengan  kelompok  referensi  adalah kelompok  yang  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  mempengaruhi  sikap  dan  perilaku seseorang.  Para  anggota  keluarga  juga  dapat  memberikan  pengaruh  yang  kuat  terhadap perilaku  pembeli.  Ada  dua  macam  keluarga  dalam  kehidupan  pembeli,  yaitu  keluarga sebagai sumber orientasi yang terdiri dari orang tua; dan keluarga sebagai sumber keturunan, yaitu pasangan suami istri dan anaka-naknya. Kedudukan seseorang dalam setiap kelompok dapat  dijelaskan  dalam  pengertian  peranan  dan  status.  Setiap  peran  akan  mempengaruhi perilaku pembelian seseorang (Anoraga, 2000:227).
3) Faktor Pribadi;
Faktor  pribadi  merupakan  pola  kebiasaan  seseorang  yang  dipengaruhi  oleh  lingkungan terdekat  dalam  menentukan  pilihan,  kemudian  diekspresikan  dalam  suatu  tindakan. Keputusan seseorang  untuk  membeli  juga dipengaruhi  oleh  karakteristik  pribadi  yang unik dari  masing-masing  individu,  seperti  jenis  kelamin,  usia  dan  tahapan  dalam  siklus  hidup, kepribadian, konsep diri dan gaya hidup. (Lamb,2001:221)
4) Faktor Psikologis;
Faktor  psikologis  merupakan  cara  yang  digunakan  untuk  mengenali  perasaan  mereka, mengumpulkan  dan  menganalisis  informasi,  merumuskan  pikiran  dan  pendapat  dan mengambil  tindakan  (Lamb,2001:224).  Faktor  psikologis  adalah  dorongan  dari  diri seseorang  yang  mempengaruhi  pemilihan  sesuatu  berdasarkan  atas  keluwesan  terhadap produk  yang  digunakan,  keinginan  yang  lebih  besar  dan  kemudahan  penggunaan  produk tersebut  dibandingkan  dengan  yang  lain.  Pilihan  pembelian  seseorang  dipengaruhi  oleh empat faktor psikologis utama, yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan, keyakinan dan sikap

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  asosiatif  dengan  analisis  kuantitatif, yaitu  dengan  maksud  untuk  mencari  pengaruh  antara  variabel  independen  dengan  variabel dependen.  (Sugiyono,  2012).  Penelitian  ini  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  perilaku konsumen terhadap keputuan pembelian smartphone iPhone.
Analisis kuantitatif, yaitu penelitian yang mengumpulkan dan mengolah data-data secara kuantitatif, kemudian memberikan gambaran dan interpretasi atas hasil pengolahan data tersebut untuk  dibuat  suatu  kesimpulan.  Data  yang  digunakan  adalah  data  prime,  yaitu  data  yang didapatkan  secara  langsung  dari  sumber  responden  pertama  ( primer ),  dan  teknik  pengumpulan datanya  menggunakan  instrumen  daftar  pernyataan/pertanyaan  ( kuisioner ).  Data  primer  dari penelitian ini berasal dari pengguna atau konsumen iPhone langsung.

## Definisi Operasional Variabel
1) Faktor budaya, yaitu faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan pembelian produk yang  ditentukan  oleh  kebiasaan,  kepercayaan,  pandangan,  dan  pengetahuan  mereka terhadap produk tersebut. Indikator-indikator faktor budaya, sebagai berikut:
a. Pengetahuan atau informasi terhadap produk
b. Pandangan baik dan buruk terhadap produk
c. Kepercayaan terhadap kualitas produk
d. Kebiasaan menggunakan merek produk tertentu
2) Faktor sosial, yaitu faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan pembelian  produk karena  pengaruh  dari  orang  lain  atau  lingkungan  sosial  di  sekitar  mereka.  Indikator- indikator faktor sosial, sebagai berikut:
a. Pengaruh keluarga (orang tua, saudara) dalam memilih dan membeli produk
b. Pengaruh teman dalam memilih dan membeli produk
c. Lingkup pergaulan
d. Status sosial atau peranan dalam lingkungan interaksi sosialnya
3) Faktor pribadi; yaitu faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan pembelian produk dipengaruhi  oleh  karakteristik  atau  sifat  yang  melekat  pada  pribadi  orang  tersebut. Indikator-indikator faktor pribadi, sebagai berikut :
a. Gender
b. Pekerjaan
c. Penghasilan
d. Gaya hidup
e. Kondisi ekonomi
4) Faktor  psikologis;  yaitu  faktor  yang  mempengaruhi  konsumen  melakukan  pembelian produk  yang  dipengaruhi  oleh  dorongan  dan  keinginan  yang  besar  dari  dalam  diri terhadap  kemudahan,  kenyamanan,  dan  kesenangan  yang  dirasakan  dalam  suatu  produk yang dibeli. Indikator-indikator faktor psikologis, sebagai berikut:
a. Motivasi memilih dan membeli produk
b. Persepsi terhadap produk
c. Pembelajaran dari pengalaman pembelian sebelumnya
d. Kepuasan terhadap produk
5) Keputusan  pembelian,  yaitu  suatu  perilaku  konsumen  berupa  tindakan  yang  dilakukan dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan  barang  yang  ditawarkan,  melalui  tahapan- tahapan pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif; pembelian, hingga perilaku pasca pembelian. Indikator-indikator keputusan pembelian, sebagai berikut:
a. Mengenali kebutuhan terhadap produk
b. Mengetahui produk dengan baik
c. Mencari informasi tentang produk
d. Memilih dan membeli produk

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  yang  menggunakan smartphone iPhone  di  Kota  Samarinda.  Jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  dapat  diketahui  secara pasti.
Peneliti  menggunakan  metode non  probality sampling dengan  teknik  penarikan  sampel teknik Sowball  Sampling adalah  metode  penarikan  sampel  dengan  cara  berantai,  dari  sampel
responden  pertama  yang  ditemukan  dilanjutkan  kepada  responden  berikutnya  yang  memiliki informasi  sesuai  dengan  responden  pertama,  begitu  juga  sebalikanya  sampai  jumlah  reponden yang  dicari  semakin  lama  semakin  membesar. Snowball  Sampling merupakan  teknik pengambilan  sampel  berupa  data  yang  pada  awalnya  berjumlah  sedikit,  lama-lama  menjadi membesar (Sugiyono, 2009: 300).
Mula-mula  peneliti  memilih  satu  orang,  kemudian  orang  itu  memilih  2  orang,  dan  2 orang memilih 8 orang, yang kemudian memilih 40 orang dan seterusnya sampai jumlah sampel yang  dinginkan  dalam  penelitian  tercapai.  Penarikan  sampel  jenis  ini  banyak  ditemui  pada beberapa  jenis  penelitian  yang  respondennya  sukar  diamati  secara  umum  dan  sumber  datanya bersifat  rahasia.  Sehingga  tidak  adanya  informasi  yang  bisa  digunakan  sebagai  dasar  dari pencarian  sampel  responden  umum,  yang  mengharuskan  peneliti  untuk  menggunakan  cara tersebut (Sunyoto, 2012: 60).

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode field  research. Data  yang  digunakan  data  primer  dan  dikumpulkan  langsung  dari sumbernya (responden) dengan instrumen kuisioner. Kuisioner, yakni pengumpulan data dengan memberi  daftar  pertanyaan/pernyataan  kepada  responden  untuk  dapat  memberikan  informasi sebagai  bahan  analisis.  Pengukuran  variabel  menggunakan  skala  ordinal  (skala  likert)  dengan interval nilai 1 sampai 5

## Alat Analisis
1) Uji Validitas
Uji  validitas  dipakai  untuk  mengukur  sah  atau  tidak  validnya  kuisioner  tersebut.  Suatu kuisioner  dinyatakan  valid  apabila  pernyataan  pada  kuisioner  mampu  mengungkapkan  apa yang diukur oleh kuisioner tersebut.
Jika r hitung > r tabel, maka dikatakan valid Jika r hitung < r tabel, maka item dikatakan tidak valid (Priyanto, 2011:51)
2) Reliabilitas
Reliabilitas  merupakan  tingkat  keunggulan  atau  keandalan  dari  kuisioner.  Kuisioner  yang reliable yaitu apabila diuji secara berkali-kali pada kelompok yang sama akan mendapatkan data yang sama. Ketika menguji reliabilitas maka dilakukan uji konsistensi internal dengan memakai  rumus Alpha  Cronbach .  Kriteria  dalam  instrumen  dinyatakan  reliabel  dengan dilakukannya teknik ini, apabila koefisien reliabel ( 𝑟 11 ) > 0,05
3) Analasis Regresi Linear Berganda
Analasis  regresi  linear  berganda  untuk  mengetahui  hubungan  dua  atau  lebih  varibel  bebas (X 1,2,3,…,n ) terhadap variabel terikat (Y) maka dengan menggunakan rumus sebagai berikut : Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 Z + e Keterangan: Y  = Keputusan pembelian smartphone iPhone a   = Konstanta
X 1
= Faktor budaya X 2
= Faktor sosial X 3 = Faktor pribadi X 4 = Faktor psikologis
b = Koefisien Regresi
e   = Standar error
Koefisien  Korelasi,  dipakai  untuk  mendapati  kuatnya  pengaruh  keterkaitan  antara  variabel bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y).  Jika  R 1 semakin  besar  maka  lebih  tepat  model  regresi yang digunakan sebagai alat peramalan.
Koefisien  Determinasi  (R 2 ).  Perhitungan  determinasi  digunakan  untuk  mengukur besarnya  pengaruh  antara  dua  variabel  atau  lebih,  semakin  besar  nilai  R 2 ,  maka  semakin besar  pengaruh  antar  variabel  yang  bebas  terhadap  variabel  tidak  bebas.  Dalam mempermudah dan mempercepat proses analisis ini, maka digunakan system komputerisasi dengan menggunakan program SPSS 23.

## Pengujian Hipotesis
1) Uji  T  (Parsial),  digunakan  untuk  menguji  pengaruh  variabel  independen  secara  parsial terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan dengan uji t pada tingkat keyakinan 95% dengan ketentuan dengan mengunakan nilai probabilitas signifikan:
a. jika tingkat sig > 0,05 maka Ho diterima, sebaliknya Ha ditolak.
b. jika tingkat sig < 0,05 maka Ho ditolak, sebaliknya Ha diterima.
Dengan membandingkan nilai T hitung dengan T tabel:
a. jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima. b. Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak.
2) Uji  F  (Simultan),  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  seluruh  variabel  independen terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan pada tingkat keyakinan 95% dengan ketentuan sebagai berikut.
Dengan mengunakan nilai probabilitas signifikan:
a. jika tingkat sig > 0,05 maka Ho diterima, sebaliknya Ha ditolak.
b. jika tingkat sig < 0,05 maka Ho ditolak, sebaliknya Ha diterima.
Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel:
a. jika F hitung > F tabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima. b. jika F hitung < F tabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Untuk  uji  validitas  jika  R hitung >  R tabel maka  tiap  item  pernyataan  pada  kuisioner  adalah  valid. Sedangkan untuk uji reliabilitas maka dilihat dari nilai Cronbach's Alpha . Tabel. 1 Tingkat  Keandalan Cronbach’s Alpha
Nilai Cronbach's Alpha. Keandalan (Reliabel) 0,00 - 0,20 Kurang Reliabel
>  0,20 - 0,40
Agak Reliabel >  0,40 - 0,60 Cukup Reliabel
>  0,60 - 0,80
Reliabel >  0,80 - 1,00 Sangat Reliabel Sumber: Hair, et al (2010: 125)
Degree of Freedom (df = N – 2)  dengan tingkat probabilitas 5% atau ( ⍺ = 0,05), maka diperoleh nilai R tabel dengan (df = 50 – 2), df = (0,05 ; 48) sebesar 0,279.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas
No Variabel Item R Hitung R Tabel Ket 1 Faktor Sosial (X1) P .1 0,122 0,279 Tidak Valid P .2 0,428 0,279 Valid P .3 0,288 0,279 Valid
P .4 0,247 0,279 Tidak Valid 2 Faktor Budaya (X2) P .5 0,545 0,279 Valid P .6 0,613 0,279 Valid P .7 0,675 0,279 Valid P .8 0,683 0,279 Valid 3 Faktor Pribadi (X3) P .9 0,375 0,279 Valid P .10 0,401 0,279 Valid P .11 0,381 0,279 Valid P .12 0,617 0,279 Valid P .13 0,454 0,279 Valid 4 Faktor Psikologi (X4) P .14 0,546 0,279 Valid P .15 0,347 0,279 Valid P .16 0,406 0,279 Valid P .17 0,451 0,279 Valid 4 Keputusan Pembelian (Y) P .18 0,365 0,279 Valid P .19 0,395 0,279 Valid P .20 0,382 0,279 Valid P .21 0,444 0,279 Valid
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2021 Karena terdapat item pernyataan yang tidak valid (P1 dan P4), maka item tersebut akan di drop out dari pengujian reliabilitas Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
No Variabel Item Cronbach’s Alpha Tingkat Keandalan Ket 1 Faktor Sosial (X1) P .2 0,807 >  0,80 Sangat Reliabel P .3 0,811 >  0,80 Sangat Reliabel 2 Faktor  Budaya (X2) P .5 0,797 >  0,60 Reliabel P .6 0,789 >  0,60 Reliabel P .7 0,782 >  0,60 Reliabel P .8 0,782 >  0,60 Reliabel 3 Faktor Pribadi (X3) P .9 0,806 >  0,80 Sangat Reliabel P .10 0,807 >  0,80 Sangat Reliabel P .11 0,806 >  0,80 Sangat Reliabel P .12 0,790 >  0,60 Reliabel P .13 0,805 >  0,80 Sangat Reliabel 4 Faktor  Psikologi (X4) P .14 0,797 >  0,60 Reliabel P .15 0,809 >  0,80 Sangat Reliabel P .16 0,810 >  0,80 Sangat Reliabel P .17 0,802 >  0,80 Sangat Reliabel 4 Keputusan Pembelian (Y) P .18 0,814 >  0,80 Sangat Reliabel P .19 0,808 >  0,80 Sangat Reliabel P .20 0,807 >  0,80 Sangat Reliabel P .21 0,802 >  0,80 Sangat Reliabel
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2021
Sedangkan Cronbach’s  Alpha  Based  on  Standardized  Items ,  nilai  tersebut  merupakan  nilai reliabilitas  tes  secara  keseluruhan,  semakin  besar  nilainya  berarti  semakin  reliabel.  Dalam bukunya  Wiratna  Sujarweni  (2014:  193)  dikatakan  uji  reliabilitas  dapat  dilakukan  secara keseluruhan  terhadap  item-item  pernyataan  /  pertanyaan  kuisioner    penelitian,  dengan  kriteria jika Cronbach’s Alpha >  0,60  maka  item-item  pernyataan/pertanyaan  pada  kuisioner  dikatakan andal atau reliabel dan konsisten. Hasil pengolahan data SPSS diperoleh nilai Cronbach’s Alpha Based  on  Standardized  Items sebesar  0,811  >  0,60  artinya  kuisioner  secara  keseluruhan  adalah andal atau reliabel.
Regresi Linear Berganda Tabel 4. Coefficient a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 2,777 2,641 1,052 0,299 Faktor Sosial X1 0,529 0,154 0,495 3,435 0,001 Faktor Budaya X2 0,096 0,079 0,190 1,214 0,231 Faktor Pribadi X3 0,034 0,111 0,047 0,305 0,761 Faktor Psikologi X4 0,161 0,157 0,152 1,022 0,312
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25, 2021 Analisis Tabel Coefficient a
a. Model persamaan regresinya Y = 2,777 + 0,529X 1 + 0,096X 2 + 0,034X 3 + e
b. Constant = 2,777 (konstanta) yang berarti jika faktor sosial, faktor budaya, faktor pribadi dan  faktor  psikologi  tidak  ada  atau  sama  dengan  0  maka  keputusan  pembelian  akan sebesar 2,777
c. Coefficients faktor sosial (X1) = 0,529. Bertanda positif, maknanya hubungannya searah dengan  keputusan  pembelian.  Jika  faktor  sosial  naik,  maka  keputusan  pembelian  juga akan naik sebesar 0,529 dan sebaliknya
d. Coefficients  faktor  budaya  (X2)  =  0,096.  Bertanda  positif,  maknanya  hubungannya searah dengan keputusan pembelian. Jika faktor budaya naik, maka keputusan pembelian juga akan naik sebesar 0,096 dan sebaliknya
e. Coefficients  faktor  pribadi  (X3)  =  0,034.  Bertanda  positif,  maknanya  hubungannya searah dengan keputusan pembelian. Jika faktor pribadi naik, maka keputusan pembelian juga akan naik sebesar 0,034 dan sebaliknya
f. Coefficients  faktor  psikologi  (X4)  =  0,161.  Bertanda  positif,  maknanya  hubungannya searah  dengan  keputusan  pembelian.  Jika  faktor  psikologi  naik,  maka  keputusan pembelian juga akan naik sebesar 0,161 dan sebaliknya

## Tabel 5. Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 0,608 a 0.370 0,314 1,738
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi, 2021 Analisis Tabel Model Summary
a. R atau Multiple R = 0,608
Merupakan nilai koefisien korelasi sebesar 0,608 yang menunjukkan derajat kekuatan hubungan antara variabel faktor sosial,  faktor budaya, faktor pribadi dan faktor psikologi dengan variabel keputusan pembelian. Keeratan hubungannya cukup kuat.
b. R Square = 0,370 Merupakan nilai koefisien determinasi ( R 2 ). Nilai ini menunjukkan besarnya pengaruh variabel faktor  sosial,  faktor  budaya,  faktor  pribadi  dan  faktor  psikologi  terhadap  variabel  keputusan pembelian  sebesar  37%.  Sedangkan  sisanya  63%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak diamati dalam penelitian ini
c. Adjusted R Square = 0,314
Merupakan  koefisien  determinasi  yang  telah  dikoreksi  (disesuaikan)  sehingga  unsur  bias  bisa dikurangi  jika  terjadi  penambahan  variabel  maupun  ukuran  sampel.  Maknanya  bahwa  variabel faktor sosial, faktor budaya, faktor pribadi dan faktor psikologi memengaruhi variabel keputusan pembelian  sebesar  31%,  sisanya  69%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diamati  dalam penelitian ini.
d. Std Error of the Estimate = 1,738
Merupakan penyimpangan antara persamaan regresi dengan nilai variabel dependen riilnya, yaitu sebesar  1,738  satuan  variabel  dependen.  Semakin  kecil  nilai  standard  error  semakin  baik persamaan regresi tersebut sebagai alat prediksi Uji t (Uji Parsial) Tabel 6. Coefficient a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error  Beta (Constant) 2,777 2,641 1,052 0,299 Faktor Sosial X1 0,529 0,154 0,495 3,435 0,001 Faktor Budaya X2 0,096 0,079 0,190 1,214 0,231 Faktor Pribadi X3 0,034 0,111 0,047 0,305 0,761 Faktor Psikologi X4 0,161 0,157 0,152 1,022 0,312

## Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25, 2021
Uji  t  atau  uji  parsial  adalah  untuk  menguji  pengaruh  dan  signifikasi  per  variabel  bebas  dengan variabel terikatnya. Untuk uji t harus ada nilai t tabel sebagai pembanding. Nilai t tabel diperoleh dari df = ( ⍺ /2 ; n-k) = (0,05/2 ; 50-5) = (0,025;45) = 2,319. a. Faktor sosial (X1)
Nilai  t  hitung  3,435  >  t  tabel  2,319  (berpengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,001  <  0,05 (signifikan).  Menunjukkan  bahwa  faktor  sosial  (X1)  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel Keputusan Pembelian (Y).
b. Faktor budaya (X2)
Nilai  t  hitung  1,214  <  t  tabel  2,319  (tidak  berpengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,231  >  0,05 (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa  faktor  budaya  (X2)  tidak  berpengaruh  dan  tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
c. Faktor pribadi (X3)
Nilai  t  hitung  0,305  <  t  tabel  2,319  (tidak  berpengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,761  <  0,05 (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa  faktor  pribadi  (X3)  tidak  berpengaruh  dan  tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
d. Faktor psikologi (X4)
Nilai  t  hitung  1,022  <  t  tabel  2,319  (tidak  berpengaruh)  dan  nilai  signifikannya  0,312  >  0,05 (tidak  signifikan).  Menunjukkan  bahwa  faktor  psikologi  (X4)  tidak  berpengaruh  dan  tidak signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y).
Uji F (Uji Simultan)

## Tabel 7. Uji F ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 79,721 4 19,930 6,597 0,000 b Residual 135,959 45 3,021 Total 215,680 49
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Versi 25; 2021
Uji F atau uji simultan adalah uji secara bersamaan pengaruh dan signifikasi antar variabel bebas dengan variabel terikatnya. Untuk uji F harus ada nilai F tabel sebagai pembanding. Nilai F tabel diperoleh dari df = ( ⍺ /2;k-1;n-k) = (0,05/2 ; 5-1 ; 50-5) = (0,025;4;45) = 3,086 Pada hasil uji F diperoleh bahwa nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 sedangkan nilai F hitung 6,597 > F tabel 3,086 yang berarti menunjukkan bahwa Faktor Sosial (X1) , Faktor Budaya (X2) , Faktor  Pribadi  (X3) dan Faktor  Prikologi (X4)  secara  bersama-sama  terhadap  berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y).

## SIMPULAN
1) Secara  parsial  bahwa  faktor  sosial  (X1)  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel Keputusan Pembelian (Y) iPhone
2) Secara parsial bahwa faktor budaya (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) iPhone
3) Secara parsial bahwa faktor pribadi (X3) tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) iPhone
4) Secara  parsial  bahwa  faktor  psikologi  (X4)  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y) iPhone
5) Secara simultan bahwa Faktor Sosial (X1), Faktor Budaya (X2), Faktor Pribadi (X3) dan Faktor  Prikologi  (X4)  secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian (Y) iPhone

## REFERENSI
Anonim.  (2013,  Juni).  Survei:  Pengguna  iPhone  Cenderung  Mapan  dan  Terpelajar.  Detikinet.
Diakses dari https://inet.detik.com/consumer/d-2267210/survei-pengguna-iphone- cenderung-mapan-dan-terpelajar
Anoraga, Pandji. (2000). Manajemen Bisnis. Edisi Kedua. PT. Rineka Cipta. Jakarta
Arnold,  J  &  Thompson,  C.J.  (2005).  Consumer  Culture  Theory  (CCT).  Twenty  Years  of Research. Journal of Consumer Research,31, 193-219.
F, Randi Fauzi. (2020, Oktober). Survey Menyebut iPhone 12 Menarik Pengguna Android Untuk Beralih  ke  iOS.  MakeMac.  Diakses  dari https://makemac.grid.id/read/212372253/survey- menyebut-iphone-12-menarik-pengguna-android-untuk-beralih-ke-ios?page=all
Kristo,  Fino  Yurio.  (2018,  November).  Survei:  Pengguna  Android  Lebih  Miskin  Pemakai iPhone.  Detikinet.  Diakses  dari https://inet.detik.com/consumer/d-4291102/survei- pengguna-android-lebih-miskin-dari-pemakai-iphone
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran edisi 13 – jilid 1 .Jakarta : Erlangga.
Kotler,  Philip  dan  Keller,  Kevin  Lane.  (2006).  Marketing  Management  Edisi  12.  Pearson Education : New Jersey.
Kotler, Philip dan Garry Amstrong. (2004). Dasar Pemasaran. PT Indeks. Jakarta Lamb, Hair dan McDaniel. (2001). Pemasaran. Buku 1 Edisi pertama. Salemba Empat. Jakarta Mowen, Jhon C., dan Minor, Michael. (2002). Perilaku Konsumen. Terjemahan Lina Salim. Jilid 1 Edisi 5. Erlangga, Jakarta.
Setiadi,  N.  (2010).  Perilaku  Konsumen  :  Perspektif  Kontenporer  pada  Motif,  Tujuan,  dan Keinginan Kosumen. Jakarta: Kencana.
Prasetijo, Ristiayanti dan Ihalauw, John J.O.I (2005). Perilaku Konsumen. Edisi I. Andi Offset. Yogyakarta.
Ratih, FM Ratih. Mulyati, Awin. Tjahjono, Endro. (2016).  Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis. jurnal.untag-sby.ac.id.
Vol 2.
Diakses dari http://jurnal.untag- sby.ac.id/index.php/adbis/article/view/2157
R, I. Jeko. (2019, Januari 2019). Survei: Pengguna iOS dan Android Kini Sama Loyal. Liputan6. Diakses dari https://www.liputan6.com/tekno/read/3883142/survei-pengguna-ios-dan- android-kini-sama-sama-loyal
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung. Sujarweni, V. Wiratna. (2014). SPSS Untuk Penelitian. Pustaka Baru Press. Yogyakarta Sunyoto,  Danang.  (2012).  Konsep  Dasar  Riset  Pemasaran  Dan  Perilaku  Konsumen.  Cetakan  1 Caps. Yogyakarta.
Suryani,  Tatik.  (2013).  Perilaku  Konsumen  Di  Era  Internet.  Edisi  Pertama.  Graha  Ilmu,
Yogyakarta.
Schiffman,  Leon  G.  &  Leslie  Lazar  Kanuk.  (2004).  Consumer  Behavior.  8  thed.  New  Jersey: Pearson Prentice Hall.
Silaban,  Bernard  E.  Ardila,  Hana. (2017).  Analisis  Pengaruh Kualitas  Produk,  Harga dan Gaya Hidup  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Iphone.   Esensi.  Jurnal  Manajemen  Bisnis.    ibn.e- journal.id. Vol 20. Diakses dari
https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Analisis+Keputusan+Pembe lian+iphone&btnG=
Widhiarta,  I  Gede  Teguh  Esa.  Wardana,  Made.  (2015).  Pengaruh  Ekuitas  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Iphone  Di  Denpasar.  E-Jurnal  Manajemen.    Universitas  Udayana. Vol 4. Diakses dari https://ocs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/10179
.