VOLUME 2 4 , NO. 1 , Feb 2022 p-ISSN 1693-8852        e-ISSN 2549-5003

## ANALISIS WORK LIFE BALANCE PADA FREELANCER
Devi Ayu Hedianti
Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Airlangga,
Abstract: This  research  has  objective  to  identify  the  general  perspective  of  person  which  has  role  as  both freelancer  and  head  of  family  based  on  work  life  balance  dimension.  This  research  is  applied  descriptive method  with  qualitative  approachment.  The  ways  to  determine  informant  is  used  purposive  sampling  method consist  of  key  informant,  which  has  role  as  freelancer  and  head  of  family,  key  informant’s  wife,  and  key informant’s  co -workers.  Researcher  using  interview,  observation,  and  documentation  for  collect  the  data. Furthermore, researcher using data triangulation to check the validity of the result. The result of this research shows  that  key  informant has  not  been  able  to  balance  himself  in  terms  of  WIPL  (Work  Interference  with Personal Life).
Keyword: Worl Life Balace, Freelancer

## PENDAHULUAN
Isu  krusial  pada  setiap  pekerja  yang  ada  di instansi  swasta  atau  pemerintahan  khsusnya  di Indonesia  saat  ini  adalah work  life  balance .  Hal ini  dikarenakan  kurangnya  perhatian  dari  suatu organisasi terhadap keseimbangan antara pekerjaan  karyawan  dengan  kehidupan  sehari- hari  diluar  kantor  yang  mengakibatkan penurunan  produktivitas  dan  kinerja  karyawan. Survei yang dilakukan oleh Nielsen menyebutkan  bahwa  keseimbangan  antara pekerjaan  dan  kehidupan  pribadi  merupakan perhatian  terbesar  bagi  masyarakat  Indonesia meskipun  memiliki  masalah  keuangan  (Post, 2012). Waktu kerja yang fleksibel mempermudah  masyarakat  untuk  melakukan pekerjaan  secara remote sehingga  dapat melakukan  hal-hal  yang  berkaitan  dengan kehidupan  pribadinya  dengan  syarat  utama pekerjaan selesai sesuai target.
Dilema  bagi  pekerja  yang  terjadi  saat  ini adalah  ketika  mereka  bersaing  memperebutkan tuntutan  pekerjaan,  terdapat  banyak  sekali dampak negatif terhadap keseimbangan kehidupan  kerja  pekerja  mulai  dari  peningkatan stres,  kelelahan  kerja,  terganggunya  hubungan keluarga  dan  hubungan  kerja.  Menyeimbangkan tuntutan  pekerjaan  karyawan  dan  kehidupan keluarga  sangatlah  sulit.  Hal  ini  dapat  memicu stres  serta  menurunkan  produktivitas  dan kesejahteraan  karyawan  (Meenakshi  dkk,  2013). Berlandaskan permasalahan tersebut membuktikan  bahwa work  life  balance harus menjadi  perhatian  bagi  perusahaan  dan  pekerja karena  marupakan  faktor  krusial  bagi  sumber daya  manusia  dalam  mempertahankan  bahkan meningkatkan produktivitasnya.
Work-life balance adalah bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, sehingga  memungkinkan  adanya  keseimbangan antara  pekerjaan  dengan  kehidupan  pribadi.  Hal ini akan memperkuat loyalitas dan produktivitas karyawan  (Meenakshi  et  al.,  2013).  Sudah saatnya kita tidak lagi berbicara tentang birokrasi di  lingkungan  kerja  yang  ketat,  tetapi  pekerjaan yang  santai  dan  fleksibel  karena  mengatur kehidupan  kerja  dan  kehidupan  pribadi  yang seimbang penting bagi karyawan (Aydin, 2016).
Deloitte  Indonesia  Perspective  Edisi  Pertama memberikan  judul  “Generasi  Milenial  dalam Industri 4.0: Berkah Bagi Sumber Daya Manusia Indonesia atau Ancaman?”. Judul tersebut sesuai dengan  kondisi  yang  terjadi  saat  ini  yaitu munculnya gelombang generasi muda berusia 19 tahun hingga 30an tahun menduduki posisi-posisi penting  di  dunia  kerja.  Perusahaan  kini  telah mulai  melirik  karyawan  baru  dengan  latar belakang  milenial  yang  lahir  pada  tahun  1980 hingga tahun 2000-an yang memiliki ketrampilan dibidang teknologi terbarukan.
Generasi  milenial  haus  tantangan  untuk mencapai apa  yang mereka  inginkan  (Putriastuti &  Stasi,  2019),  namun  terkadang  tidak  dapat memenuhi work  life  balance -nya.  Oleh  karena itu, perusahaan dituntut untuk terus mempertahankan pekerja bertalenta yang berprestasi tanpa memandang jenis kelamin, baik pria  maupun  wanita.  Cara  untuk  mencapai  hal tersebut yakni dengan mengembangkan kebijakan  yang  memungkinkan  pekerjanya sukses  baik  di  lingkungan  keluarga  khususnya peran  sebagai  kepala  keluarga  maupun  di lingkungan kerja. Kedua peran tersebut menuntut kinerja  yang  sama  baiknya  karena  jika  seorang kepala keluarga lebih memprioritaskan pekerjaan
VOLUME 2 4 , NO. 1 , Feb 2022 p-ISSN 1693-8852        e-ISSN 2549-5003
maka,  akan  mengorbankan  beberapa  hal  bagi keluarganya  begitupun  sebaliknya. Work  life balance diperlukan  agar  seseorang dapat menyeimbangkan  antara  waktu  untuk  bekerja dan  aktivitas  kehidupan  pribadi  khususnya perannya di keluarga. Apabila work life balance telah  terpenuhi  maka  dapat  menjadi  sumber motivasi bagi pekerja tersebut.
Hasil studi peneliti pada salah satu freelancer mengungkapkan  bahwa  dirinya  mengalami kesulitan  mengatur  waktu  dalam  dua  lingkup kehidupan  yaitu  leingkup  kehidupan  kerja  dan lingkup  kehidupan  keluarga.  Peran  sebagai kepala  keluarga  sekaligus  sebagai  pekerja  yang dituntut untuk tetap profesional dalam melaksanakan  tugas  memerlukan  usaha  lebih dalam menyeimbangkannya. Berdasarkan pendahuluan diatas, peneliti tertarik mengangkat judul penelitian Analisis Work Life Balance pada Freelancer .

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif  yaitu metode yang menekankan pada aspek pemahaman  yang  mendalam  terhadap  suatu masalah  daripada  melihat  masalah  untuk penelitian  generalisasi.  Metode  penelitian kualitatif  adalah  penelitian  yang  bermaksud untuk  memahami  fenomena  tentang  apa  yang dialami  oleh  subjek  penelitian  secara  holistik, dan melalui uraian berupa kata-kata dan bahasa, dalam  konteks  alam  yang  khusus  dan  dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2013).
Teknik purposive  sampling digunakan  dalam pemilihan  informan  penelitian.  Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara informan, observasi,  dan  dokumentasi.  Menurut  Spradley (1980) yang perlu diperhatikan dalam pemilihan informan  kunci  adalah  informan  yang  cukup lama dan insentif menyatu dengan suatu kegiatan yang  akan  diteliti  dan  subjek  yang  mempunyai waktu  cukup  untuk  dimintai  informasi.  Oleh karna itu,  peneliti memilih  salah satu freelancer yang  ada  di  Kota  Surabaya  yang  sudah  bekerja dibidangnya selama 5 tahun, sedangkan informan lainnya yaitu istri dan rekan kerja subjek.
Teknik  triangulasi  digunakan  dalam  uji kreadibilitas penelitian ini. Teknik ini menggabungkan  hasil deep  interview ,  observasi,
dan  dokumentasi  yang  berhubungan  tentang penelitian  ini  melalui  media  sosial  subjek. Analisis  data  pada  penelitian  ini  menggunakan analisis tematik yang berfokus pada analisis rinci dimensi  dan  faktor worklife  balance dari  daya yang paling relevan dengan pedoman wawancara atau  memberikan  deskripsi  yang  jelas  terhadap data yang dibutuhkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dan  pembahasan  penelitian  ini memfokuskan pada bagaimana work life balance key  informan yang  ditinjau  melalui  dimensi pembentuk work life balance menurut Fisher dkk (2009) yaitu:
1. Dimensi  WIPL  ( Work  Interference  With Personal Life)
Dimensi  ini  mengacu  pada  sejauh  mana pekerjaan  dapat  mengganggu  kehidupan  pribadi individu. Sebagai contoh, bekerja dapat membuat seseorang sulit mengatur waktu untuk kehidupan pribadinya. Berdasarkan interview yang dilakukan kepada key informan diketahui bahwa pada  dimensi  WIPL  ( Work  Interference  With Personal  Life ), key  informan merasa  kesulitan dalam  hal berkumpul bersama  istri  dan  anaknya karena key informan saat ini tinggal di kota yang berbeda  dengan  keluarganya. Key  informan sempat  tertekan  karena  jauh  dari  keluarga, padahal  menurutnya  yang  dapat  menghilangkan penat  selama  bekerja  adalah  bertemu  dengan anak dan istrinya.
Pernyataan key  informan sesuai  dengan pernyataan istrinya yang menyatakan bahwa key informan jarang dapat beretemu secara langsung dengan  keluarganya.  Hal  tersebut  dikarenakan pekerjaan  yang  dimiliki  oleh key  informan saat ini  menuntutnya  untuk  tinggal  di  luar  Kota Surabaya,  sehingga  teman  bercerita  (istri), membereskan  pakaian,  ruangan,  teman  bermain (anak),  dan  kebutuhan  suami  istri  kurang terpenuhi. Key  informan seringkali  hanya  bisa bercerita dan bermain melalui aktivitas video call bersama  istri  dan  anaknya  sepulang  kerja. Namun  kebutuhan  lainnya  salah  satunya  adalah melihat  ruangan  tempat key  informan tinggal sepulang  kerja  yang  berantakan  seringkali membuatnya  menjadi  tidak  nyaman  padahal setelah  bekerja  terkadang  ingin  segera  istirahat secepatnya  tetapi  harus  membereskan  ruangan terlebih  dahulu.  Apalagi  pada  beberapa  waktu
VOLUME 2 4 , NO. 1 , Feb 2022 p-ISSN 1693-8852        e-ISSN 2549-5003
key informan harus bekerja hampir 24 jam (dari jam  08.00  hingga  06.00)  dikarenakan  pekerjaan yang  tak  kunjung  selesai  yang  menuntut key informan untuk berada di lokasi.
Istri  dan  rekan  kerja key  informan memastikan  bahwa  memang  benar  adanya. Istirnya  menceritakan  bahwa key  informan saat itu memberitahu bahwa ia sedang bekerja lembur hingga  pagi  hari  karena  ada trouble jaringan  di tempat key  informan bekerja.  Rekan  kerjanya juga menyebutkan bahwa masalah itu yang dapat mengatasinya  hanyalah key  informan dan dikerjakannya  sampai  larut  malam  bahkan terkadang sampai pagi hari.
Berdasarkan  pendapat  Fisher  dkk  (2009) bahwa  keseimbangan  kerja-kehidupan  dapat diukur  dari  sejauh  mana  pekerjaan  dapat mengganggu  kehidupan  pribadi  individu,  maka dalam hal ini key informan tidak dapat mengatur kehidupan  pribadinya  selain  karna key  informan tinggal  diluar  kota,  saat  terjadi  permasalahan dalam  pekerjaan  juga  membuat key  informan mengurangi waktu key informan untuk menelpon keluarganya. Dilihat dari sudut pandang dimensi WIPL,  maka key  informan masih  belum  bisa mengatur kehidupan pribadinya karena bekerja di luar  kota  dan  terkadang  terjadi  permasalahan dalam  pekerjaan  yang  menuntutnya  untuk  lebih dalam bekerja.
2. Dimensi  PLIW ( Personal  Life  Interference With Work )
Dimensi  PLIW  mengacu  pada  sejauh  mana kehidupan  pribadi  seseorang  mengganggu kehidupan  pekerjaannya.  Apabila  individu memiliki masalah didalam kehidupan pribadinya (keluarga),  hal  ini  dapat  mengganggu  kinerja individu pada saat bekerja. Untuk dimensi PLIW ( Personal  Life  Interference  With  Work ) didapatkan  hasil  melalui  wawancara  yang dilakukan pada key informan menyatakan bahwa kehidupan pribadi key informan tidak mengganggu kehidupan karir dan kantornya. Hal tersebut  dikarenakan key  informan berusaha untuk  terus  bersikap  profesional  terhadap  tugas yang  diberikan  agar  dapat  selalu  menyelesaikan pekerjaannya  tepat  waktu  serta  tetap  bekerja seperti  biasanya  meskipun  dengan  konsekuensi mengurangi waktu dengan keluarganya
Pernyataan key  informan sesuai  dengan pernyataan istrinya yaitu key informan
merupakan  pribadi  yang  bertanggung  jawab terhadap pekerjaanya, profesional, bahkan selalu membantu ketika rekan kerja meminta pertolongan ketika mendapatkan tugas yang tidak dapat  mereka  jalankan.  Berdasarkan  keterangan informan  istri  menyatakan  bahwa key  informan sempat  tertekan  ketika  menghadapi  pekerjaan yang dirasa tak kunjung habis, namun sejauh ini key informan tetap bersikap profesional terhadap pekerjaannya  meskipun  hingga  larut  malam dalam mengerjakan tugasnya.
Berdasarkan keterangan informan ketiga yaitu rekan kerja key informan menyatakan bahwa key informan berhubungan  baik  dengan  rekan-rekan yang  ada  di  lingkungan  kerja.  Informan  ketiga juga mengatakan bahwa key informan merupakan pekerja yang baik dalam mendengarkan keluhan dan  permasalahan  jaringan  yang  dialami  oleh customer. Menurut  Fisher  dkk  (2009) work  life balance mengacu  pada  sejauh  mana  kehidupan pribadi individu mengganggu pekerjaannya. Pada hasil  wawancara  dengan key  informan diketahui bahwa  kehidupan  pribadi key  informan tidak mengganggu  pekerjaannya.  Pada  penelitian  ini key  informan tetap  menunjukkan  sikap  yang profesional  dan  bertanggung  jawab  pada pekerjaannya.
3. PLEW ( Personal Life Enchancement Of Work ) Dimensi  ini  mengacu  pada  sejauh  mana kehidupan pribadi seseorang dapat meningkatkan peforma  individu  dalam  dunia  kerja.  Misalnya apabila  individu  merasa  senang  dikarenakan kehidupan  pribadinya  menyenangkan  maka  hal ini  dapat  membuat  suasana  hati  individu  pada saat  bekerja  menjadi  menyenangkan.  Untuk dimensi  PLEW  ( Personal  Life  Enhancement  Of Work ) key  informan menyatakan  bahwa terkadang  faktor  keluarga  dapat  meningkatkan performanya  dalam  melaksanakan  pekerjaannya ketika istri memberikan foto atau video kegiatan anaknya  saat  itu.  Hal  ini  mempengaruhi  kinerja key  informan karena  dapat  mengobati  rasa rindunya saat bekerja diluar kota.
Pernyataan key  informan sesuai  dengan informan kedua yaitu sang istri yang menyatakan bahwa key  informan sangat  rajin  dan  bekerja keras  dalam  menjalankan  pekerjaanya  dalam mengatasi permasalahan customer. key informan terlihat  sangat  kelelahan  saat video  call dengan istrinya, namun key informan terus mengerjakan
VOLUME 2 4 , NO. 1 , Feb 2022 p-ISSN 1693-8852        e-ISSN 2549-5003
tugas  dan  akhirnya  dapat  menyelesaikannya sesuai  dengan  batas  yang  ditentukan  oleh atasannya.  Meskipun key  informan saat  itu memiliki  tugas  yang  sangat  banyak,  namun dengan dukungan keluarga dan lingkungan kerja membuat key  informan bersemangat  dalam mengerjakan  tugas  sesuai  jadwal.  Bahkan berdasarkan keterangan istri, terkadang suaminya menyelesaikan  pekerjaan  lebih  cepat  tanpa menurunkan kualitas kinerjanya (istri memastikan  apakah  pekerjaannya  benar-benar selesai)  dikarenakan  ingin  segera  melakukan video call -an dengan istri dan anak.
Menurut  Fisher  dkk  (2009) work  life balance tercapai  tergantung  dari  sejauh  mana kehidupan  pribadi  individu  dapat  meningkatkan performa seseorang dalam pekerjaannya. Berdasarkan  hal  tersebut  maka  dukungan keluarga  dan  lingungkan  kerja key  informan berdampak  positif  bagi  pekerjaannya.  Selain faktor  profesionalisme,  tdukungan  keluarga  dan lingkungan kerja dapat meningkatkan kinerjanya.
4. WEPL ( Work Enchancement Of Personal Life ) Dimensi  WEPL  mengacu  pada  sejauh mana  pekerjaan  dapat  meningkatkan  kualitas kehidupan pribadi individu. Misalnya ketrampilan  yang  diperoleh  individu  ketika bekerja  memungkinan  untuk  memanfaatkan ketrampilan  tersebut  dalam  kehidupan  sehari- hari.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan key informan, pengaruh negatif hanyalah berkurangnya  waktu  untuk  anak  dan  istri. Pengaruh negatif tersebut tertutupi oleh pengaruh positif  yang  diperoleh  yaitu  pendapatan  dan relasi  yang  luas.  Pendapatan  melalui  pekerjaan tersebut  dapat  memenuhi  kebutuhan  anak  dan istri sehari-hari. Adapun relasi yang luas dengan berbagai  customer  yang  memiliki  background study berbeda dapat bermanfaat untuk kehidupan pribadi key  informan .  Customer  yang  berprofesi sebagai dokter dibutuhkan oleh key informan saat sakit  sehingga key  informan mendapatkan informasi  kesehatan  segera.  Saat  ini  kemajuan teknologi berpengaruh terhadap layanan kesehatan, salah satunya konusltasi dokter secara online  tanpa  harus  datang  dan  mengantri. Key informan menyatakan  bahwa  memang  saat  ini ada konsultasi dokter secara online, namun pasti berbeda halnya berkonsultasi dengan orang yang
benar-benar  dikenal  dan  mengenal  kita  secara langsung.
Sedangkan  informan  kedua  yaitu  istri key informan menyatakan  bahwa  pendapatan  yang didapatkan  oleh  suaminya  lebih  dari  cukup dalam  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari  karena masih dapat disisihkan untuk tabungan. Istri key informan  mengakui  bahwa  kelebihan  dari pekerjaan key  informan salah  satunya  adalah memiliki  relasi  dari  berbagai  profesi.  Selain dokter, key  informan juga  memiliki  relasi customer berprofesi  sebagai  arsitek  yang membantu mendesain rumah dan memperkirakan berapa budget yang harus disiapkan secara gratis. Adapun  dampak  negatifnya  adalah  sang  suami tidak  bisa  melihat  tumbuh  kembang  sang  anak secara  langsung  setiap  harinya.  Berlawanan dengan  dampak  negatifnya, key  informan kedua setuju  bahwa  pekerjaan key  informan saat  ini menjadi  penopang  utama  pemasukan  keluarga hingga  dapat  membangun  tempat  tinggal  dan kebutuhan sehari-hari.
Fisher  dkk  (2009)  menyatakan  bahwa work life balance tercapai ketika pekerjaan dapat meningkatkan kualitas kehidupan pribadi individu.  Jika  dilihat  dari  dimensi  ini, key informan dapat  meningkatkan  kualitas kehidupan  pribadinya  melalui  pekerjaannya  saat ini.  Meskipun  memiliki  sedikit  dampak  negatif, dampak  positif  seperti  pemenuhan  kebutuhan dari  segi  materi  dan  kesehatan  dapat  terpenuhi dengan baik.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan mengenai work life balance pada freelancer yang berperan  ganda  sebagai  kepala  keluarga diperoleh  gambaran  bahwa key  informan belum mampu  untuk  menyelaraskan  peran  gandanya, dikarenakan key  informan masih  terfokus  pada pekerjaan.  Hasil  tersebut  diakibatkan  perbedaan tempat  tinggal  antara key  informan dengan keluarganya  sehingga  menghambat  proses komunikasi  dengan  keluarganya.  Hal  ini mempengaruhi  kualitas  hubungan key  informan dengan keluarganya. Berdasarkan empat dimensi keseimbangan  kehidupan  pada  lingkungan  kerja dengan  kehidupan  pribadi,  didapatkan  hasil bahwa key informan belum mampu menyeimbangkan dimensi WIPL ( Work Interference With Personal Life ) saja.
VOLUME 2 4 , NO. 1 , Feb 2022 p-ISSN 1693-8852        e-ISSN 2549-5003
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa key informan belum  mampu  optimal  dalam mengembangkan work  life  balance pada  dirinya dikarenakan  sulit  membagi  peran  yang proporsional dalam peran ganda sebagai seorang freelancer sekaligus  kepala  keluarga  dari  istri dan anaknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aydin,  DL  (2016).  Dampak  kesuksesan  karir terhadap work life balance generasi milenium. Jurnal  Manajemen,  Pemasaran  dan  Logistik, 3(2),
97-104. https://doi.org/10.17261/Pressacademia.20162 19938 Deloitte  Indonesia  Perspective  Edisi  Pertama
“Generasi  Milenial  dalam  Industri  4.0: Berkah Bagi Sumber Daya Manusia Indonesia atau
Ancaman?”. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloi tte/id/Documents/about-deloitte/id-about-dip- edition-1-chapter-2-id-sep2019.pdf
Fisher,  G.  G.,  Bulger,  C.  A.,  &  Smith,  C.  S.
(2009). Beyond Work and family: A Measure
pf Work/Nonwork
Interference and Enhancement.  Journal  Ofoccupational  Health Psychology. American Psychological Association, 14(4).
Meenakshi,  SP,  V,  VSC,  &  Ravichandran,  K.
(2013).  “ The  Importance  of  Work  -Life- Balance .”  IOSR  Journal  of  Business  and Management, 14(3), 31 – 35.
Moleong,  Lexy  J.  2013.  Metode  Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Post,  TJ  (2012,  November  1).  Survey  shows Indonesians  worry  about  work-life  balance.
The Jakarta Post. Retrieved from https://www.thejakartapost.com/news/2012/1
1/01/survey-shows-indonesians-worry-about- work-life balance.html
Putriastuti,  BCK,  &  Stasi,  A.  (2019).  How  To Lead The Millennials: A Review Of 5 Major Leadership  Theory  Groups.  Journal  of Leadership in Organizations, 1(2), 96 – 111. Spradley, James P. 1980. Participant Obsevation.
USA: Holt, Rinehart and Winston