## The Identification of “The Art of War” Military Strategy On Netflix’s Business Strategy
Identifikasi Strategi Militer “The Art of War” pada Strategi Bisnis Netflix
Ulfa Fawzia & Baiq L.S.W. Wardhani Universitas Airlangga

## ABSTRAK
Karya sastra klasik “the Art of War” yang ditulis oleh Sun Tzu dipandang relevan ketika diterapkan di era kontemporer ini. Tidak terbatas pada lingkup militer saja, the Art of War juga dapat diterapkan di berbagai aspek kehidupan salah satunya di aspek bisnis. Tulisan ini bertujuan untuk meneliti strategi militer yang tertulis dalam the Art of War yang teridentifikasi dalam strategi bisnis Netflix, sebagai suatu perusahaan yang berhasil menghadirkan terobosan di tengah industri hiburan digital. Untuk mencapai tujuan tersebut, penulis menggunakan metode kualitatif yang menganalisis data primer dan sekunder, serta mengumpulkan data-data dari kajian terdahulu, buku, jurnal, dan artikel ilmiah. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Netflix mengadopsi beberapa strategi militer Sun Tzu dalam upayanya menduduki industri hiburan. Dengan beberapa penafsiran terminologi strategi militer yang kemudian disesuaikan dengan terminologi bisnis, penulis kemudian menelaah tahap-tahap perkembangan bisnis Netflix yang disertai dengan analisis strategi militer “the Art of War” sebagai upaya perusahaan melakukan penetrasi pasar dan menghadapi kompetitor, mendesain inovasi dan mengembangkan usaha, serta membentuk aliansi. Selain itu, penulis menemukan kesamaan pemikiran antara konsep pasifisme Sun Tzu dengan konsep binsis Netflix sebagai purpose-driven business.
Kata-kata kunci : The Art of War, Netflix, dan Strategi Bisnis.
The classic literary work, “the Art of War” written by Sun Tzu, is considered to remain relevant  applied  in  this  contemporary  era.  Not  limited  to  the  military  aspect,  the  Art  of War also finds its place in various aspects of life, one of which is in business aspects. This paper aims to examine the military strategy written in the Art of War identified in the Netflix business strategy as a company that has succeeded in generating breakthroughs amid the digital entertainment industry. The authors employ qualitative methods to analyze both primary and secondary data collected from previous studies, books, journals, and scientific articles. The results of this study indicated that Netflix adopted several of Sun Tzu’s military strategies in its efforts to occupy the entertainment industry. Some interpretations of military strategy terminologies have been adjusted into business terminologies to analyze the stages of Netflix’s business development by using the Art of War military strategy as attempts by the company to penetrate the market and face competitors, designing innovation and business development, as well as forming alliances. Moreover, the authors found the similarity of ideas between the concept of pacifism by Sun Tzu with the business concept of Netflix as a purpose- driven business.
Keywords : The Art of War, Netflix, and Business Strategy .
Konsep  strategi  memiliki  beragam  definisi  yang  secara  sederhana  dapat  dijelaskan sebagai  upaya  atau  rencana  dalam  mencapai  tujuan.  Strategi  sudah  dikenal  dari berabad-abad yang lalu dan penggunaannya pertama kali diterapkan dalam bidang militer.  Istilah  strategi  berasal  dari  Bahasa  Yunani  yang  berarti generalship atau keahlian  militer.  Salah  satu  dari  berbagai  strategi  militer  yang  masih  relevan  dan menjadi patokan hingga saat ini adalah strategi perang Sun Tzu, yang dituliskan dalam karya  klasik  berjudul  “The  Art  of  War”  (AoW) 1 .  Tidak  terbatas  hanya  pada  strategi perang,  Sun  Tzu  juga  membahas  mengenai  filosofi  hidup  lainnya  seperti  integritas, kemenangan,  kekalahan,  kehilangan,  ketidakpastian,  akuntabilitas,  dan  tanggung jawab.  Hubungan  antara  manusia  juga  tidak  luput  menjadi  pembahasan  Sun  Tzu, salah satunya mengenai cara berinteraksi dengan jenderal, prajurit, serta musuh (Chu 2007). Seiring dengan berjalannya waktu, pengadopsian dan penerapan strategi perang telah mengalami pergeseran antara teori dan praktiknya, dilihat melalui fakta bahwa di era modern ini peperangan konvensional semakin jarang terjadi. Namun, bukan berarti ide-ide atau hasil pemikiran strategi militer ikut punah begitu saja.  Meskipun dirancang untuk menghadapi peperangan, pendekatan militer juga berkontribusi dan berguna  dalam  perencanaan  strategi  bisnis . Strategi  militer  seperti  strategi  bisnis, selayaknya terus berkembang sebagai respon terhadap lingkungan yang terus berubah dan mengalami pergeseran.
Dewasa ini, strategi militer banyak diadaptasi dan diterapkan dalam berbagai macam hal.  AoW  telah  mendapatkan  tempat  dalam  penggunaan  praktis  kehidupan  sehari- hari  termasuk  pada  aspek  budaya,  politik,  hingga  bisnis.  Salah  satu  yang  menarik untuk  dikaji  adalah  strategi  militer  yang  diterapkan  oleh  suatu  perusahaan  untuk menjalankan  bisnisnya,  terlepas  dari  adanya  perbedaan  antara  unsur-unsur  yang menyusun  strategi  militer  dan  strategi  bisnis  (Cohen  2004).  Dalam  dunia  bisnis, perusahaan  saling  bersaing  secara  agresif  untuk  mendapatkan  keuntungan  dalam arena  yang  penuh  dengan  ketidakpastian,  ibarat  keadaan  di  medan  perang.  Secara keseluruhan,  AoW  menekankan  bahwa  pasukan  yang  mahir  dalam  operasi  militer selalu memahami prinsip peperangan dan mengadopsi kebijakan yang benar, sehingga peluang  untuk  meraih  kemenangan  akah  lebih  besar.  Hal  yang  sama  kemudian diterapkan dalam ranah bisnis, di mana perencanaan yang cermat dari seluruh situasi memungkinkan suatu bisnis atau perusahaan untuk mengambil kendali pasar. Tujuan mendasar strategi militer adalah menempati posisi yang lebih unggul dibandingkan lawan, tidak jarang strategi militer juga mengincar posisi kemenangan total sebagai tujuan akhirnya. Hal yang sama juga berlaku untuk bisnis yang menganalisis peluang, kekuatan, kelebihan, dan kelemahan lawan untuk kemudian dikembangkan menjadi strategi  yang  memprioritaskan  penguasaan  pasar  (Lloyd  2015).  Strategi  bisnis sangat  diperlukan  untuk  membantu  sebuah  bisnis  meningkatkan  status  kompetitif mereka dan menentukan kinerja bisnis dalam industri (Wheelen dan Hunger 2012), selebihnya proses penerapan strategi bisnis berkaitan erat dengan bagaimana sebuah bisnis  mampu  memasuki  pasar,  mendapat  tempat,  sekaligus  mempertahankan bahkan  meningkatkan  posisinya  di  pasar.  Strategi  bisnis  bagi  suatu  perusahaan sama  pentingnya  dengan  strategi  militer  bagi  pasukan  yang  akan  berperang.  Suatu organisasi  atau  perusahaan  memerlukan  strategi  bisnis  untuk  menentukan  tujuan, memanfaatkan  sumber  daya  seefektif  mungkin,  mengoordinasikan  keputusan  yang dibuat  oleh  individu  yang  berbeda,  atau  sekedar  untuk  meraup  keuntungan  (Grant 2013).
Baik dalam hal militer maupun bisnis, penggunaan kekuatan adalah esensial untuk mengeksploitasi  kelemahan  pesaing.  Mengingat  keberhasilan  atau  kemenangan tidak  diperloleh  secara  tiba-tiba,  setiap  perusahaan  yang  bersaing  dalam  suatu industri pasti memiliki strategi berupa visi dan misi untuk mencapai tujuannya, tidak terkecuali  Netflix.  Sebagai  perusahaan  yang  mengubah  gaya  industri  pertelivisian.
1 The Art of War ditulis pada 500 Sebelum Masehi (SM)
Keberhasilan Netflix tentunya bukan tanpa strategi yang matang. Perusahaan tersebut terus  menerus  bertransformasi  hingga  berhasil  merajai  industri  pasar  hiburan  dan menggeser  kepopuleran  televisi  kabel 2 .  Beberapa  ahli  bisnis  menganggap  bahwa Netflix  menerapkan  prinsip  yang  mampu  dijadikan  patokan  bagi  perusahaan  yang sedang berusaha mendapatkan tempatnya di pasar melalui tiga langkah utama yaitu (1) berambisi besar ( think big ); (2) memulai sesuatu dari hal kecil ( start small ); dan (3) bergerak maju dengan cepat ( scale fast ) (Mui 2011).
Tulisan ini bertujuan untuk mendalami lebih lanjut strategi militer yang teridentifikasi dan diadopsi sedemikian rupa sehingga berhasil diterapkan dalam model bisnis Netflix. Mengacu  pada  karya  klasik  “The  Art  of  War”  (AoW)  dengan  menggunakan  Netflix sebagai  contoh  studi  kasus,  penulis  mencoba  menelaah  beberapa  kesamaan  pada strategi  bisnis  dalam  melakukan  invasi  pasar,  memperluas  jaringan,  meraih  target pelanggan dalam rangka memenuhi agenda perusahaan untuk meraup keuntungan. Netflix sebagai perusahaan yang berhasil memanfaatkan kemajuan teknologi untuk memenuhi  kebutuhan  konsumen,  telah  disebut-sebut  sebagai  standar  dan  contoh bagi  perusahaan  yang  ingin  berhasil  dalam  bidang  hiburan  digital  (Osur  2016). Perkembangan  teknologi  internet  tentu  telah  mengubah  kebiasaan  yang  dulunya melekat pada masyarakat, termasuk kebiasaan masyarakat dalam mengakses hiburan. Netflix berperan dalam perubahan tingkah perilaku konsumen di era digital dengan menghadirkan konsep “TV Everywhere ” 3 .
Pada tahun 1999, Netflix memulai kegiatan bisnisnya dengan menyediakan layanan persewaan DVD. Berbeda dengan usaha persewaan DVD pada umumnya, Netflix tidak mempunyai  toko  fisik,  pemesanan  DVD  dilakukan  melalui e-mail yang  kemudian dilanjutkan  dengan  pengiriman  DVD  fisik  melalui  pos  kepada  pelanggan.  Dengan membayar biaya langganan yang sudah ditentukan setiap bulan, pelanggan diberikan kebebasan  untuk  menyewa  berapapun  judul  film.  Pada  tahun  2007,  Netflix  mulai menyediakan layanan streaming 4 dengan tujuan mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk pengiriman DVD. Diawali dengan 2.000 judul yang kemudian menunjukkan respon baik dari pelanggan sehingga naik pesat mencapai 20.000 judul dalam kurun waktu tiga tahun. Tren pasar “ home entertainment ” terus diminati sehingga Netflix mulai menjadi pilihan utama bagi penikmat hiburan digital. Hingga tahun 2017 lalu, Netflix sudah beroperasi di lebih dari 190 negara.

## Interpretasi “The Art of War” (AoW) dalam Berbagai Bidang
Karya  klasik  Timur  AoW  yang  ditulis  Sun  Tzu  merupakan  filosofi  strategi  perang yang  paling  banyak  dipelajari  dan  berpengaruh  dalam  sejarah  politik  dan  militer, tidak hanya bagi rakyat Tiongkok, tetapi juga berbagai belahan dunia. AoW disusun dalam era perang tradisional, yang masih menggunakan panah, pedang, dan pasukan berkuda. Secara khusus, ide utama dalam AoW dibagi menjadi dua pemikiran besar, yang pertama terkait dengan perspektif dan sikap menuju peperangan dan yang kedua terkait  dengan  strategi  dan  taktik  khusus  mengenai  persaingan  dan  keseimbangan (Li dan Yang 2017). AoW terdiri dari 13 bab, secara umum 3 bab pertama membahas mengenai perencanaan, pelaksanaan perang, dan strategi serangan perang. Sementara bab 4 hingga 13 menjelaskan prinsip-prinsip yang dibutuhkan untuk memenangkan sebuah peperangan (Li 2008). Wong et al. (1998) berpendapat bahwa prinsip utama
2 Reed Hastings mendirikan Netflix pada tahun 1997 di Amerika Serikat.
3 TV Everywhere adalah konsep tentang acara atau siaran yang dulunya hanya dapat dinikmati di televisi, kini dapat dinikmati melalui personal computer , laptop, tablet, hingga telepon genggam.
4 Sarana untuk mengirimkan konten berupa data audio atau video melalui internet secara langsung.
AoW dibagi menjadi dua komponen yaitu mengenal diri sendiri dan mengenal musuh. Sun  Tzu  menganut  pandangan  bahwa  sebaiknya  perang  sebisa  mungkin  dihindari, namun di samping itu ia juga memberikan tahap-tahap strategi perang jika memang terpaksa  dilakukan,  yaitu  (1)  menyerang  rencana  musuh;  (2)  kemudian  menyerang aliansi  musuh;  (3)  menyerang  angkatan  bersenjata  musuh;  dan  (4)  menaklukkan tembok-tembok  pertahanan  di  kota-kota  musuh  (Howe  2015).  Lo  et  al.  (1998) menambahkan  bahwa  AoW  tidak  hanya  memberikan  arahan  tentang  pelaksanaan strategi  secara  umum,  tetapi  juga  melihat  perilaku  yang  sesuai  dan  sikap  seorang pemimpin dan hubungan mereka dengan prajuritnya.
Terdapat beberapa bidang yang telah menerapkan strategi perang AoW di luar lingkup militer, salah satunya adalah bidang bisnis. Dalam hal perencanaan bisnis, Lee et al. (1998) merancang strategi manajemen bisnis yang mengacu pada AoW. Tulisan Foo dan Grinyer (1994) membandingkan AoW dan proses perencanaan strategis, di mana mereka  mengidentifikasi  sejauh  mana  sifat  dan  keberhasilan  perencanaan  strategis di  perusahaan-perusahaan  besar  ASEAN  yang  secara  substansial  mengadopsi AoW.  McNeilly  (1996)  membahas  kerangka  kerja  dalam  merancang  strategi  untuk mencapai  kesuksesan  menggunakan  enam  prinsip  dari  AoW  yang  terdiri  dari  (1) mengambil  alih  pasar  tanpa  merusak;  (2)  menghindari  kekuatan  pesaing  dan menyerang kelemahan pesaing; (3) menggunakan pengetahuan dan muslihat untuk memaksimalkan kekuatan intelijen bisnis; (4) menggunakan kecepatan dan persiapan untuk mengatasi persaingan; (5) membentuk aliansi untuk menundukkan lawan; dan (6)  mengembangkan  karakter  pemimpin  untuk  memaksimalkan  potensi  karyawan. Vinayan  dan  Hong  (2012)  menerapkan  strategi  AoW  pada  operasi  bisnis  modern dalam  organisasi  manufaktur  di  Malaysia  menggunakan  data  yang  dikumpulkan dari  300  perusahaan  yang  terdiri  dari  perusahaan  multinasional  dan  usaha  kecil menengah. Empat dimensi yang dikembangkan dalam penelitian tersebut adalah (1) motivasi karyawan; (2) pengetahuan tentang pasar; (3) perencanaan strategis; dan (4) kepemimpinan yang efektif.
Dalam hal pemasaran bisnis Lo et al. (1998) berlandaskan jenis medan perang dari AoW yang terdiri dari tiga dimensi yaitu ease of entry , reversibility , dan fit , mencoba untuk  menganalisis  tujuh  jenis  pasar  usaha  kecil  dan  menengah  ( Small Medium Enterprises /SME).  Macdonald  dan  Neupert  (2005)  menerapkan  enam  medan  dan sembilan prinsip AoW untuk mendalami strategi pemasaran, beserta langkah-langkah untuk  menghadapi  masing-masing  situasi.  Penggolongan  strategi  AoW  terbukti sesuai dalam lingkup pemasaran dan masih relevan untuk mengelola bisnis hingga saat  ini.  Gagliardi  (2004)  dalam  bukunya  menjelaskan  strategi  penjualan,  analisis investasi,  mempertahankan  pelanggan,  dan  lain-lain,  dengan  menggunakan  lima faktor keberhasilan dari AoW. Dean Lundell (1997) menginterpretasikan karya AoW untuk para pebisnis dan investor sebagai panduan untuk terjun ke dalam dunia bisnis yang penuh pertimbangan taktis agar dapat tetap stabil dalam lingkungan yang terus berubah. Dalam bisnis, investasi dan akumulasi sumber daya merupakan pertimbangan utama, mengingat kondisi pasar yang cepat berubah. Selain itu, evaluasi strategis yang dianjurkan  AoW  juga  dijadikan  pedoman  terhadap  evaluasi  kinerja  ekonomi  yang diperlukan dalam rangka mengidentifikasi peluang.
Interpretasi strategi militer AoW pada strategi bisnis memerlukan beberapa padanan terminologi  militer  menjadi  terminologi  bisnis.  Beberapa  terminologi  tersebut antara lain adalah (1) medan perang dapat diartikan sebagai pasar; (2) jenderal atau komandan diartikan sebagai manajer atau manajemen; (3) perang diartikan sebagai kompetisi;  (4)  tentara  atau  pasukan  diartikan  sebagai  karyawan;  dan  (5)  musuh diartikan sebagai perusahaan kompetitor atau pesaing (Lo et al. 1998). Sun Tzu dalam AoW juga menganjurkan perlunya menilai lima faktor mendasar untuk memenangkan perang yang terdiri dari: (1) pengaruh moral ( moral influence ) diterjemahkan sebagai
kepemimpinan politik; (2) iklim ( climate ) diterjemahkan sebagai lingkungan bisnis; (3)  medan  ( terrain )  diterjemahkan  sebagai  lingkungan  dan  struktur  pemasaran;
(4)  kepemimpinan  ( generalship )  diterjemahkan  sebagai  manajer  pemasaran  atau pemimpin tim, dan (5) ajaran ( doctrine ) diterjemahkan sebagai tujuan dan sasaran jangka  panjang  (Haque  2005).  Karena  jenis  dan  sifat  setiap  bisnis  berbeda,  maka strategi yang diterapkan juga harus disesuaikan. Dalam tulisan ini penulis membahas srategi  bisnis  bisnis  yang  diterjemahkan  dari  strategi  militer  AoW,  terbatas  pada lingkup strategi penetrasi pasar, strategi inovasi, serta strategi pembentukan aliansi dan pertumbuhan usaha.

## Strategi Penyusunan Rencana sebagai Upaya Penetrasi Pasar
Strategi  pemasaran  atau  segala  jenis  strategi  yang  bersifat  ofensif  maupun  defensif memiliki hubungan erat dengan strategi militer. Maka dari itu, sangat memungkinkan bagi  strategi  militer  untuk  dapat  diterapkan  dalam  strategi  pemasaran, mempertimbangkan proses penetrasi pasar yang diibaratkan sebagai medan perang untuk  menangkap  dan  mempertahankan  dominasi  pasar  serta  melindungi  pangsa pasar dari berbagai pemain lainnya. Dalam AoW, Sun Tzu menekankan pentingnya mengenali musuh dan diri sendiri, dengan begitu maka kemenangan akan ada di depan mata (Giles 1910, 11). Selanjutnya, di antara lima faktor yang patut dipertimbangkan dalam memahami kondisi lapangan, dua di antaranya adalah faktor medan dan cuaca (Giles 1910, 1). Dalam strategi bisnis, pernyataan tersebut kemudian diinterpretasikan sebagai  perilaku  analisis  kompetitif  ( competitive analysis ),  yang  dalam  praktiknya terdiri dari memahami kompetitor, memahami produk atau layanan, dan beberapa peluang maupun resiko yang mungkin muncul. Hal tersebut perlu dilakukan dalam rangka  menguasai  pasar  dan  target  konsumen  sehingga  kesuksesan  bisnis  dapat dicapai. Zahra dan Chaples (1993) mendefinisikan competitive analysis sebagai proses ketika  perusahaan  mendefinisikan  dan  memahami  industrinya,  mengidentifikasi pesaingnya, menentukan kekuatan dan kelemahan kompetitor serta mengantisipasi tindakan mereka. Setelah mendapatkan informasi mengenai seluk beluk kompetitor, perlu dilakukan penyesuaian antara informasi yang telah didapat dan rencana bisnis. Penyesuaian  tersebut  menurut  Cohen  (2011)  dapat  dicapai  melalui  beberapa  cara yaitu (1) melalui kisi-kisi kompetitif yang menyoroti perbedaan antara kompetitor dari segi harga, jenis produk atau jasa, dan sebagainya; (2) melalui analisis kesenjangan yang  menyoroti  perbedaan  fungsionalitas  antara  perusahaan  dan  kompetitor;  serta (3) melalui analisis SWOT 5 . Ketiga penyesuaian tersebut selaras dengan pemahaman dalam salah satu strategi AoW yang menyatakan bahwa keberhasilan dalam peperangan dicapai dengan menyesuaikan diri secara teliti dengan tujuan musuh (Giles 1910, 54).
Netflix  bukan  perusahaan  pertama  yang  menghadirkan  bisnis  persewaan  DVD. Sebelumnya,  pasar  persewaan  DVD  di  Amerika  Serikat  (AS)  dikuasi  oleh  beberapa merek pesaing Netflix seperti  Blockbuster  yang  didirikan  pada  1985,  Hollywood Video  yang  didirikan  pada  1988,  dan  Hastings  Entertainment  yang  didirikan  pada 1968  (Fiegerman  2018).  Menyadari  akan  banyaknya  pesaing,  Netflix  terjun  dalam industri hiburan dengan memanfaatkan teknologi internet yang pada saat itu sedang berkembang pesat. Beberapa hal yang membedakan Netflix dari kompetitornya adalah (1) menyediakan persewaan DVD secara daring; (2) pengiriman DVD melalui kantor pos;  (3)  menawarkan  biaya  langganan  per  bulan  dengan  tarif  tetap;  dan  (4)  tidak memungut  biaya  keterlambatan.  Netflix  hadir  dan  membawa  angin  segar  melalui layanan yang tidak dimiliki oleh pesaingnya. Bermodalkan perpustakaan video berupa
5 Analisis  SWOT  terdiri  dari  analisis  mengenai strength, weakness, opportunity and thread (kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman) yang ditemukan oleh seorang konsultan manajemen bernama Albert Humphrey pada tahun 1960s di Stanford Research Institute.
website yang  menyediakan  sekitar  900  judul  film  dan  kebijakan  sewa  maksimum selama tujuh hari. Meskipun merupakan pemain baru, Netflix telah memiliki posisi yang lebih unggul dibandingkan pendahulunya, yaitu memanjakan pengguna dengan kemudahan akses dalam mendapatkan hiburan di rumah. Sejak awal, Netflix berhasil menangkap  potensi  bisnis  mereka  dengan  cara  mendorong  batas-batas  inovasi teknologi yang bahkan belum terpikirkan oleh kompetitor dan pelanggannya melalui identifikasi peluang.
Iklim  industri  hiburan  sangat  bergantung  pada  permintaan  konsumen  yang  selalu menuntut  hal  baru  dan  menarik.  Dalam  hal  memenuhi  permintaan  konsumen, pasar  adalah  sumber  terbaik  untuk  mendapat  informasi  mengenai  permintaan maupun  selera  target  pelanggan  (Michaelson  dan  Michaelson  2003).  Dunia  bisnis menempatkan pelanggan sebagai juri dari produk atau layanan yang dipasarkan, maka dari itu suatu perusahaan harus mengenali kebutuhan dan keinginan pelanggan agar mampu menyediakan nilai yang tepat sehingga proses bisnis antara keduanya dapat berlangsung terus menerus. Pelanggan yang loyal adalah aset berarti karena secara tidak langsung mereka tidak akan menghiraukan penawaran kompetitor lain. Netflix menyadari  hal  tersebut,  oleh  karena  itu  Netflix  memusatkan  fokus  utamanya  pada bagaimana DVD yang ditawarkan dapat sampai kepada pelanggan secara lebih cepat dan mudah. Dekade pertama adalah masa terpenting yang dimanfaatkan Netflix untuk mengembangkan  produknya,  menangkap  keinginan  konsumen,  dan  memantapkan diri menjadi perusahaan berbasis internet di antara pesaing-pesaing yang ada (Osur 2016).
Beberapa  upaya  telah  dipersiapkan  semata-mata  untuk  menghadirkan  layanan hiburan  yang  sepenuhnya  bisa  menyesuaikan  keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan. Sesuai dengan misinya untuk menjadi salah satu perusahaan terkemuka di era hiburan digital,  Netflix  konsisten  dalam  berusaha  mengakomodasi  permintaan  pasar  yang mudah  bergeser  dengan  cara  memenuhi  permintaan  pelanggan  dalam  menikmati hiburan  yang  cepat  dan  mudah  didapatkan,  tanpa  harus  meninggalkan  rumah. Bekerja sama dengan United States Postal Service (USPS) untuk menyempurnakan sistem  pengiriman  DVD  yang  cepat  dan  murah,  Netflix  menyadari  pentingnya kecepatan dan harga pengiriman DVD ini nantinya akan berpengaruh pada kepuasan pelanggan  dan  pemasukan  perusahaan.  Tidak  hanya  mengembangkan  layanan pengiriman  pos,  Netflix  juga  berinvestasi  pada  pembuatan  mesin  yang  berfungsi untuk mengurutkan amplop dan membacara barcode dengan kecepatan hingga 5.000 amplop per jam. Tujuannya tidak lain adalah membantu proses pembagian DVD di kantor pos berdasarkan wilayah yang dituju, dengan begitu DVD akan bisa sampai ke tangan pelanggan lebih cepat.  Langkah yang dipilih Netflix sesuai dengan apa yang dijelaskan oleh De Toni dan Tonchia (2001) sebagai sistem evaluasi kinerja modern. Jika sistem evaluasi tradisional berorientasi pada laba, maka sistem evaluasi kinerja modern berorientasi pada kepuasan dan kebutuhan konsumen didasarkan pada nilai yang diciptakan perusahaan.
Lebih  lanjut  mengenai  analisis,  AoW  menjelaskan  bahwa  jenderal  yang  hebat menempatkan diri mereka di luar kemungkinan kekalahan (Giles 1910, 54). Alih-alih menyerang,  menunggu  kesempatan  yang  tepat  untuk  mengalahkan  musuh  adalah langkah yang lebih tepat. Menghindari kekalahan terletak pada keputusan di tangan jenderal.  Namun  kesempatan  untuk  mengalahkan  musuh  disediakan  oleh  musuh sendiri. Netflix sadar akan pentingnya mengenali gerak-gerik kompetitor dengan cara menunggu  kompetitornya  membuat  keputusan  yang  salah  dalam  rangka  merebut pelanggan  loyal  mereka.  Salah  satunya  dapat  diidentifikasi  dari  kasus  Blockbuster. Hingga  tahun  2007,  Blockbuster  sebagai  pemain  lama  dalam  industri  persewaan DVD  masih  menjadi  kompetitor  utama  Netflix.  Pada  saat  itu  David  Cook,  pendiri Blockbuster memusatkan tujuan bisnisnya pada franchising atau waralaba sehingga
jangkauan mereka dapat menyebar luas mencapai lebih dari 3.400 toko pada tahun 1993 (Poggi 2010). Dengan aset ribuan lokasi ritel, jutaan pelanggan, dan anggaran pemasaran yang besar, Blockbuster mampu mendominasi industri persewaan DVD. Namun di balik itu, Blockbuster mengenakan beban biaya keterlambatan yang cukup besar kepada pelanggannya. Pada tahun 2000, Blockbuster mampu mengumpulkan sebesar  800  juta  Dollar  AS  hanya  dari  biaya  keterlambatan.  Pemasukan  dari  biaya keterlambatkan  tersebut  kemudian  diperhitungkan  menjadi  salah  satu  model pendapatan  Blockbuster  (Satell  2014).  Orientasi  pada  perluasan  usaha  membuat Blockbuster tidak menghiraukan faktor-faktor eksternal seperti pergeseran perilaku konsumen,  pemanfaatan  teknologi  internet,  dan  tidak  mampu  mengidentifikasi strategi-strategi kompetitornya. Hal yang terjadi kemudian adalah Blockbuster gagal beradaptasi dengan perubahan industri hiburan yang pada saat itu sudah berorientasi pada  layanan digital streaming .  Blockbuster  bukannya  tidak  memanfaatkan teknologi  internet,  tetapi  keputusan  yang  diambil  cenderung  kurang  tepat  sasaran. Website yang diluncurkan pada tahun 1996 hanya terbatas pada sarana promosi dan menjual  beberapa  judul  DVD.  Persewaan  DVD  melalui  internet  baru  diluncurkan Blockbuster pada tahun 2003, ketika Netflix sudah berhasil mengambil alih sebagian konsumennya dan merajai pasar. Blockbuster mengalami penurunan sepertiga dari nilai perusahaan, dan pada saat yang bersamaan Netflix mengalami peningkatan nilai usahanya sebanyak 16 kali lipat (Jordan 2011).

## Strategi Inovasi dalam Identifikasi Revolusi Daring
Pemaparan AoW mengenai pasukan militer di medan perang berupaya mencitrakan bumi sebagai tempat atau tanah di mana pasukan dan nonpasukan digerakkan dengan cara-cara tertentu yang dapat diprediksi. Keberhasilan seorang jenderal membutuhkan keputusan yang tepat, dengan didukung persiapan lain dari aspek eksternal seperti analisis medan perang. Dalam AoW, istilah terrain dan ground merujuk pada kondisi geografis  peperangan  yang  dapat  dikendalikan  sebagian  ( semi controllable ).  Jika diterjemahkan dalam kacamata bisnis, medan perang diartikan sebagai variabel yang berinteraksi  antara  pasar,  perusahaan,  persaingan,  maupun  pelanggan.  Sun  Tzu membagi  jenis terrain berdasarkan  situasi  dan  kondisi  geografis  (Giles  1910,  40) 6 . Industri hiburan AS pada tahun 2017 sangat menjanjikan dengan penghasilan sebesar 703 miliar Dollar AS, yang didapat dari bisnis film, program televisi dan iklan, konten streaming , musik, siaran, radio, dan lain-lain (Westcott 2017).
Kemajuan  dalam  industri  ini  secara  signifikan  diuntungkan  oleh  platform  digital yang memfasilitasi produksi, distribusi, dan konsumsi konten. Industri hiburan di AS termasuk dalam katagori accessible terrain , yaitu  medan  yang  dapat  dilalui  secara bebas oleh kedua belah pihak (Giles 1910, 40). Dengan kata lain, pasar dapat dengan mudah  dipenetrasi  oleh  perusahaan  kecil  maupun  raksasa  yang  ingin  bergabung dalam  persaingan,  karena  tidak  terdapat  pemain  utama  yang  memegang  kendali atau memonopoli pasar. Di keadaan medan seperti ini, Sun Tzu menyarankan bahwa pasukan perlu fokus untuk mengamankan medan yang paling menguntungkan. Dalam konteks  bisnis,  hal  tersebut  dapat  diartikan  bahwa  perusahaan  perlu  mendeteksi dan  menjaga  segmen  pasar  yang  sekiranya  mempunyai  prospek  (Macdonald  dan Neupert  2005).  Selanjutnya,  Sun  Tzu  dalam  AoW  membedakan ground menjadi sembilan jenis (Giles 1910, 46) 7 . Persaingan Netflix dengan kompetitor dalam industri
6 Sun  Tzu  membagi terrain menjadi  enam  jenis  yaitu  (1) Accessible terrain ;  (2) Entangling terrain ;  (3) Indecisive terrain ;  (4) Constricted terrain ; (5) Precipitous terrain ; dan (6) Distant terrain .
7 Sun Tzu membagi ground menjadi sembilan jenis yaitu (1) Dispersive ground ; (2) facile ground ; (3) contentious ground ; (4) open ground ;  (5) ground of intersecting highways ;  (6) serious ground ;  (7) difficult  ground ;  (8) hemmed-in ground ;  dan  (9) desperate ground .
hiburan  dapat  dikategorikan  sebagai  persaingan open ground ,  di  mana  industri tersebut  menunjukkan  kondisi  pasar  yang  bebas  diakses  oleh  perusahaan  sejenis, yang kemudian dapat bersaing secara bebas. Tidak ada hambatan yang berarti untuk masuk dan tidak sulit untuk mendapatkan konsumen. Dalam keadaan ini, perusahaan diharuskan bersikap awas, defensif, serta sigap untuk menyerang kapanpun karena persaingan bisa datang dari segala arah.
Pembahasan  mengenai  titik  lemah  diungkapkan  Sun  Tzu  sebagai  sasaran  serangan yang tepat. Hal tersebut dapat dicapai salah satunya dengan cara menyerang medan yang  berada  di  luar  pertimbangan  musuh  (Giles  1910,  19).  Dalam  ranah  bisnis, strategi  tersebut  dapat  diimplementasikan  pada  strategi  inovasi.  Selama  dekade pertama,  Netflix  mengembangkan  inovasi  budaya  yang  tidak  hanya  membantu bisnis mereka bertahan hidup di tengah-tengah persaingan yang ketat, namun juga mampu  memenuhi  pergeseran  permintaan  yang  berkiblat  pada  perubahan  tingkah laku  konsumen.  Layanan  daring  telah  menghasilkan view count mengesankan dari pelanggan dan menunjukkan bahwa persaingan internet tidak bisa lagi dihindari. Pada tahun 2005, dunia hiburan digital mengalami pergeseran seiring dengan munculnya YouTube.  Kemudahan  akses  yang  ditawarkan  YouTube  beserta  keragaman  konten yang  bisa  diakses  secara  drastis  menurunkan  minat  dan  mengancam  kelanjutan bisnis persewaan DVD. Melihat ancaman tersebut, Netflix mengadopsi revolusi daring dengan  cara  merambah  bisnis streaming video  dan  perusahan  distribusi  internet pada Februari 2007 dan mulai menjauh dari bisnis persewaan DVD, masa-masa itu kemudian disebut sebagai fase sindikasi Netflix (Osur 2016).
Revolusi daring tersebut nampaknya merupakan suatu langkah visioner yang diambil Netflix melihat fakta bahwa sejak tahun 2000, pengenalan teknologi baru dan produk elektronik  telah  dengan  cepat  meningkatkan  akses  terhadap  hiburan.  Pada  tahun 2012, terdapat 134 juta rumah tangga di AS yang memiliki layanan internet kecepatan tinggi terpasang di rumah, komputer, tablet, atau smartphone sehingga dengan cepat bergeser dari menyewa DVD fisik ke layanan streaming (Thompson et al. 2013). Inovasi streaming Netflix  mengutamakan  kenyamanan,  yaitu  pelanggan  dapat  mengakses film atau acara TV kapanpun mereka mau tanpa harus takut untuk ketinggalan dan tanpa  iklan.  Tanpa  menerapkan  iklan  konvensional,  Netflix  menggantinya  dengan cuplikan trailer ,  iklan  digital,  dan  unggahan  media  sosial  yang  terfokus  untuk menargetkan konsumen ideal. Netflix juga menawarkan beberapa paket berlangganan yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan,  pelanggan  juga  diizinkan  untuk  mengunduh konten dan melihatnya secara daring sehingga semakin memudahkan mereka untuk menikmati layanan.
Sejak  awal,  Hasting  selaku  CEO  Netflix  berfokus  untuk  meningkatkan  konten  bagi pelanggan  dari  segi  kuantitas  dan  kualitas  melalui  beberapa  cara.  Pertama,  Netflix mengupayakan  proses  negosiasi  dengan  beberapa  studio  produksi  film  perihal biaya  lisensi,  akuisisi  langsung,  atau  kesepakatan  pembagian  keuntungan  untuk mendapatkan izin tayang atas judul-judul agar dapat dinikmati pelanggan. Netflix juga memberikan wadah bagi industri film independen, yang sulit untuk meraih penonton karena keterbatasan penayangan di teater atau bioskop-bioskop ternama. Kemudian pada tahun tahun 2013, Netflix menerapkan strategi pergeseran model bisnis dari yang awalnya  sebagai  perusahaan  distribusi  film,  menjadi  perusahaan  produksi  konten yang dijuluki sebagai “Netflix Originals” (Muston 2019). Industri pembuatan konten telah bergeser secara signifikan selama dua dekade terakhir seiring dengan tuntutan konsumen yang terus berubah. Saat ini, pelanggan secara terus-menerus mengubah cara mereka dalam menonton video, acara televisi, dan bentuk media lainnya sehingga perusahaan harus beradaptasi dengan cepat. Produk “Netflix Originals” menawarkan film, animasi, dokumenter, atau acara TV lainnya yang dibuat dan dimiliki oleh rumah produksi Netflix serta hanya dapat diakses melalui platform Netflix. Salah satu faktor
yang  membuat  Netflix  Originals  begitu  sukses  adalah  tidak  adanya  peraturan  ketat dalam hal durasi dan konten film yang harus dipatuhi oleh rumah produksi sehingga memberikan kebebasan terhadap penulis dan sutradara untuk berkreasi (Miller 2015).
Selama bertahun-tahun Netflix telah berkembang menjadi lebih dari sekedar platform penyedia layanan streaming , tetapi juga salah satu distributor film dan acara TV terbesar di dunia. Memiliki kapasitas untuk memproduksi kontennya sendiri memungkinkan Netflix untuk mempromosikan eksklusifitas layanannya sehingga memungkinkannya untuk  bersaing  dengan  studio  atau  perusahaan  produksi  televisi  lainnya  seperti Fox  Studios  dan  HBO.  Netflix  menganggap  hal  tersebut  sebagai  peluang  karena dalam  banyak  kasus,  harga  tiket  bioskop  lebih  mahal  daripada  biaya  berlangganan paket Netflix setiap bulan. Konten eksklusif tersebut menjadi produk utama Netflix untuk menarik banyak pelanggan baru sekaligus mempertahankan pelanggan tetap. Dalam pembuatan dan pengembanganan konten, Netflix mengutamakan permintaan penonton dengan mengacu pada konten yang paling diminati pelanggan. Lebih lanjut, dalam  AoW  juga  dibahas  mengenai  pentingnya  terjun  lebih  awal  ke  dalam  medan perang. Pada umumnya, prajurit yang tiba dan menduduki medan perang lebih awal akan memiliki waktu untuk beristirahat dan menunggu musuh. Sedangkan, prajurit yang  terlambat  tiba  di  medan  perang  tidak  akan mempunyai  waktu  untuk  bersiap- siap dan harus segera bertindak saat mereka sudah lelah (Giles 1910, 19). Dalam ranah bisnis, pemikiran tersebut bisa diartikan sebagai strategi “ First Mover”. First mover adalah perusahaan pertama yang berinovasi memunculkan suatu layanan atau produk dan  memungkinkan  perusahaan  tersebut  untuk  membangun  pengenalan  merek yang  kuat  dan  mendapatkan  loyalitas  pelanggan  sebelum  pesaing  memasuki  arena (Tarver 2020). First mover mempunyai beberapa kelebihan seperti (1) meningkatkan citra dan reputasi perusahaan dengan pembeli; (2) memasuki pasar lebih awal dan mengikat bahan baku utama, teknologi baru, saluran distribusi, dan sejenisnya; dan (3) membangun loyalitas pelanggan (Sammut-Bonnici dan Channon 2015). Dalam hal ini Netflix adalah first mover terhadap dua produknya yaitu (1) layanan streaming video on demand 8 ; dan (2) sistem algoritma yang menghubungkan antara teknologi dan perilaku konsumen.
Sejak sebelum terpikirkan oleh perusahaan hiburan lainnya, Netflix menyadari bahwa industri hiburan tradisional tidak akan bertahan lama dan harus segera menyesuaikan perkembangan teknologi yang ada. Dengan menawarkan platform streaming video on demand sebagai model baru dalam menghadirkan hiburan di rumah, Netflix memiliki keunggulan berupa brand recognition 9 karena telah mengubah gaya tradisi menonton televisi dan secara tidak langsung memaksa industri lain untuk mengikuti jejaknya. Ketika  Blockbuster  tidak  lagi  terhitung  sebagai  kompetitor  bagi  layanan streaming Netflix, pemain-pemain baru mulai bermunculan dengan layanan yang serupa seperti Amazon Prime Video, Hulu, Sony PlayStation Vue, HBO Now, dan lain-lain (Bhasin 2017). Namun dengan keunggulan frist mover -nya, Netflix mampu menjadi platform streaming film  maupun  acara  TV  yang  paling  populer  dan  diminati  oleh  berbagai lapisan masyarakat.
Pada  dasarnya,  penggunaan  teknologi  informasi  dan  memperkenalkan  sistem  baru merupakan upaya investasi perusahaan untuk menjadi suatu perusahaan first mover . Netflix  dikenal  sebagai  perusahaan  yang  tidak  segan-segan  mengeluarkan  banyak uang untuk berinvestasi dalam teknologi baru sebagai kunci memenangkan industri media  hiburan.  Netflix  mendefinisikan  dirinya  sebagai  wadah  rekomendasi  film dan  pilihan  berdasarkan  preferensi  pribadi  (Netflix  2020).  Dengan  visi  misi  utama
8 Layanan video on demand adalah layanan televisi interaktif yang mengizinkan pengguna mengontrol atau memilih sendiri program yang ingin ditonton.
9 Brand recognition (pengenalan merek) adalah tingkat minimal kesadaran merek yang menjadi penting ketika pembeli memilih suatu merek pada saat melakukan pembelian (Wahyono 2014).
untuk  memenuhi  kebutuhan  pelanggan,  Netflix  merupakan  perusahaan  pertama yang berinvestasi pada pengembangan sistem algoritma canggih dan akurat. Sistem algoritma  yang  dikembangkan  tersebut  bertujuan  untuk  menentukan  rekomendasi film  melalui  perhitungan  yang  akurat,  alih-alih  mengandalkan  selera  orang  lain untuk  merekomendasikan  film.  Dalam  pengumpulan  data  yang  diperlukan  untuk peningkatan  akurasi  algoritma,  Netflix  mengalih  dayakan  sumber  daya  manusia dalam  rangka  mengumpulkan  ide  dan  kreativitas  yang  beragam.  Langkah  tersebut merepresentasikan salah satu strategi dalam AoW yang menyatakan bahwa tidak ada lebih dari lima warna primer yaitu biru, kuning, merah, putih, dan hitam, namun jika dikombinasikan,  maka  akan  menghasilkan  lebih  banyak  warna  daripada  yang  bisa dilihat; serta tidak ada lebih dari lima rasa utama yaitu asam, pedas, asin, manis, pahit, namun jika dikombinasikan dapat menghasilkan lebih banyak rasa yang lebih bervariasi (Giles 1910, 16). Sun Tzu mengimplikasikan bahwa ketika menghadapi keterbatasan, kreativitas  diperlukan  untuk  memunculkan  kemungkinan  yang  sebelumnya  tidak tersedia. Lebih jauh lagi, hasil pemikiran dua kepala lebih baik jika dibanding dengan hasil pemikiran satu kepala saja. Dalam ranah bisnis, salah satu metode yang dilakukan untuk memperoleh beragam informasi, pendapat, ide, kreativitas, dan lain-lain dari sekelompok besar orang disebut sebagai crowdsourcing (Hargrave  2019).  Lebih lanjut, Howe (2006) mengatakan bahwa crowdsourcing berarti perusahaan mengalih dayakan aktivitasnya yang dulunya dikerjakan oleh pihak internal ke pihak eksternal. Crowdsourcing memberikan keuntungan yang sangat besar bagi perusahaan karena dapat memperoleh akses ke ratusan atau bahkan ribuan pendekatan berbeda dalam menyelesaikan suatu masalah.
Netflix menginisiasi “Netflix Prize” sebagai program crowdsourcing yang berlangsung antara  tahun  2006  dan  2009.  Tujuannya  adalah  menarik  dan  mempertahankan pelanggan melalui rekomendasi film yang akurat dan untuk meningkatkan algoritma rekomendasi  film  Netflix  berdasarkan  yang  telah  mereka  tonton  (Murtha  2017). Kompetisi ini berhasil menarik lebih dari 50.000 peserta dari 186 negara (Hallinan dan Striphas 2014) mulai dari spesialis machine learning , insinyur komputer, hingga ahli matematika (Bell et al. 2010) dengan imbalan sebesar 1 juta Dollar AS untuk individu atau tim yang mampu mengembangkan sistem rekomendasi dengan akurasi yang lebih tepat daripada Cinematch, suatu sistem yang sudah dimiliki Netflix terlebih dahulu. Respon positif terhadap peningkatan kualitas pengalaman pengguna tersebut dapat dilihat dari peningkatan jumlah judul film dari yang semula berjumlah 3.100 judul pada tahun 1997, menjadi 5.200 judul di tahun 2000 (Goyal 2019) dan pada tahun 2010, Netflix mulai mengepakkan sayapnya dan menjangkau total 43 negara di seluruh dunia (Pepitone 2011). Berkat prosedur analisis mendalam perusahaan, Netflix dapat menjangkau  target  globalnya  tanpa  harus  kehilangan  pasar  domestiknya.  Revolusi daring yang diinisiasi Netflix mampu membawa perusahaan tersebut menjadi pemain utama  dalam  industri  hiburan.  Pada  saat  yang  bersamaan,  pelaku  bisnis  industri hiburan  lainnya  tidak  mampu  mengimbangi  permintaan  konsumen  dikarenakan keterlambatan mereka dalam melihat peluang, yaitu dalam memanfaatkan teknologi internet untuk akses hiburan yang lebih mudah dan terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat.

## Strategi Pembentukan Aliansi sebagai Upaya Pengembangan Usaha
Adalah hal yang sudah banyak dijumpai ketika suatu perusahaan menjalin hubungan kerja  sama  dengan  kompetitornya.  Kerja  sama  dengan  kompetitor  menghasilkan outcome manfaat  lebih,  termasuk  risiko  dan  pembagian  biaya,  berbagi  saluran distribusi  dan  pemasaran  bersama,  serta  kolaborasi  inovasi.  Dalam  tinjauan
akademik  dan  praktik  bisnis,  fenomena  ini  sebut co-opetition 10 .  Membangun hubungan dengan kompetitor selain dapat menghindari persaingan sengit juga dapat memberi pandangan atas potensi ancaman untuk kemudian dapat diecegah di waktu mendatang (Harisson 2019). Dalam penerapannya, bekerja sama dengan kompetitor mengharuskan suatu perusahaan untuk tetap awas dan memahami tujuan perusahaan dan mitra kompetitornya secara jelas agar kerja sama mampu berjalan dengan baik tanpa ada persaingan atas siapa yang lebih unggul (Doz et al. 1989). Hal ini bukan berarti  suatu  perusahaan  tidak  perlu  khawatir  terhadap  pesaing  lagi.  Secara  teknis kolaborasi  kompetitif  tetap  menempatkan  kompetitor  sebagai  pesaing  maka  dari itu  setiap  perusahaan  yang  terlibat  diharapkan  berhati-hati  dalam  bertindak  dan membagi informasi. Perusahaan yang saling bersaing memiliki sumber daya relevan dan  menghadapi  tekanan  serupa  sehingga co-opetition memungkinkan  perusahaan untuk memperoleh dan menciptakan pengetahuan teknologi baru dalam berinovasi (Quintana-García  dan  Benavides-Velasco  2004;  Ritala  dan  Hurmelinna-Laukkanen 2009).
Sun  Tzu  menekankan  bahwa  membangun  aliansi  adalah  hal  yang  harus  segera dilakukan setelah menaklukkan musuh. Dalam hal memilih aliansi, AoW menganjurkan untuk tidak membedakan antara musuh dan teman. Bahwa tidak semua pihak yang membahayakan kita adalah musuh sebelum diketahui ambisinya (Giles 1910, 53). Jika karakteristik  musuh  dengan  sedemikian  rupa  sudah  dipahami,  maka  kesempatan untuk beraliansi akan mungkin dicapai meskipun hanya untuk waktu yang singkat. Dengan  kata  lain,  bekerja  sama  dengan  kompetitor  adalah  dianjurkan  ketika  suatu perusahaan sudah mengenal karakteristik dan visi misi kompetitor yang bersangkutan, serta antara kedua perusahaan tersebut mempunyai tujuan yang sama. Di samping itu, AoW menekankan pada kehati-hatian dalam menginisiasi peperangan dan sebisa mungkin  meraih  kemenangan  tanpa  harus  berperang  sehingga  peperangan  adalah pilihan  terakhir  setelah  semua  cara  damai  diupayakan  terlebih  dahulu.  Berperang dan memenangkan semua pertempuran bukanlah pencapaian tertinggi, pencapaian tertinggi terjadi ketika pasukan mampu menaklukan musuh tanpa harus berperang. Peperangan  bagi  suatu  bangsa  adalah  masalah  hidup  dan  mati  serta  kelangsungan hidup atau kehancuran sehingga harus diperhitungkan dengan hati-hati (Giles 1910, 5). Poin tersebut kemudian diterjemahkan bahwa persaingan antar perusahaan tidak selalu harus terjadi di dunia bisnis. Visi atau misi perusahaan tidak selalu mengalahkan pesaingnya,  tetapi  lebih  kepada  menciptakan  keadaan win-win .  Persaingan  bisnis memang tidak dapat dihindari, tetapi menjalin kerja sama lebih menjanjikan di bawah iklim bisnis yang penuh ketidakpastian (Li dan Yang 2017). Pemikiran dalam AoW tersebut juga menyiratkan konsep co-opetition pada iklim bisnis modern. Selanjutnya, AoW juga membahas waktu yang paling tepat untuk membentuk aliansi yaitu ketika menghadapi  rintangan  sulit  (Giles  1910,  30).  Pembentukan  aliansi  menjadi  fondasi penting  bagi  perusahaan  untuk  mencapai  pasar  yang  lebih  efektif  dan  efisien  serta membantu perusahaan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang lebih luas. Dalam salah  satu  strategi  pembentukan  aliansi,  dikenal  kolaborasi  kompetitif,  yaitu  kerja sama antara sekelompok perusahaan yang saling bersaing untuk menemukan solusi terhadap suatu masalah (Holland 2015), yang kemudian dihubungkan dengan konsep co-opetition di atas.
Netflix  adalah  penyedia  layanan  hiburan  digital  dengan  Amazon  sebagai  salah  satu kompetitornya. Amazon memiliki layanan Amazon Instant Video yang menawarkan fasilitas serupa dengan Netflix, yaitu video on demand . Kedua produk tersebut termasuk layanan  yang  paling  diminati.  Meskipun  Amazon  dan  Netflix  saling  berkompetisi dengan  kelebihan  layanan  masing-masing,  mereka  juga  merupakan  mitra  bisnis. Ribuan  data  berupa  film,  acara  TV,  dan  video  yang  dimiliki  Netflix  membutuhkan
10 Co-opetition telah  umum  dipraktikan  oleh  perusahaan  raksasa  seperti  General  Motors  dan  Toyota  dalam  kegiatan  manufaktur perakitan mobil, Canon yang memasok mesin fotokopi ke Kodak, dan banyak lagi.
tempat  penyimpanan  ( server )  yang  besar.  Jika  perusahaan  membutuhkan  sumber daya teknologi yang besar, mereka memiliki dua pilihan yaitu untuk menciptakannya sendiri  atau  melakukan  alih  daya  atas  sumber  daya  teknologi  tersebut.  Adrian Cockcroft, presiden cloud architecture Netflix berpendapat bahwa jika terdapat dana investasi,  dia  lebih  memilih  untuk  melanjutkan  serial  Netflix  Originals  yang  sudah sukses, daripada menggunakan dana tersebut utuk membangun pusat penyimpanan data sendiri (Butler 2013). Di situlah Amazon memenuhi kebutuhan Netflix terhadap layanan penyimpanan melalui Amazon Web Service (AWS). AWS menyediakan layanan cloud computing untuk  menyimpan  data, bandwidth sebagai  penunjang  keperluan situs internet, dan lain-lain. AWS memberi Netflix beberapa keuntungan, termasuk efisiensi  biaya  dan  operasional  dengan  meniadakan  kebutuhan  untuk  membangun dan memelihara infrastruktur jaringan dan server fisik, keterluasan global, dan solusi terhadap pemadaman jaringan maupun listrik. Lebih dari 35% dari semua lalu lintas jaringan di Amerika Utara mengakses Netflix yang berasal dari server Amazon (Hern 2017). Netflix adalah pelanggan besar AWS di pasar cloud computing jika dihitung dari kontribusi pemasukannya (Krazit 2017). Pada kondisi seperti ini keluaran kerja sama yang diterima oleh kedua pihak adalah menguntungkan, meskipun Netflix dan Amazon Prime Video tetap bersaing memperebutkan pelanggan.
Co-opetition juga sempat diinisiasi oleh Netflix terhadap pesaing utamanya saat itu, yaitu  Blockbuster.  Pada  tahun  2000,  Netflix  berupaya  untuk  membeli  Blockbuster seharga 50 juta dolar dalam rangka penyatuan perusahaan untuk kerja sama, yaitu Netflix  akan  menjalankan  merek  Blockbuster  secara  daring  dan  sebagai  gantinya Blockbuster ikut mempromosikan Netflix di setiap toko-tokonya (Satell 2014). Pada saat  itu,  Blockbuster  sedang  berada  di  puncak  industri  penyewaan  video.  Dengan ribuan  lokasi  ritel,  jutaan  pelanggan,  anggaran  pemasaran  yang  besar,  dan  operasi yang  efisien  yang  jauh  lebih  besar  dibandingkan  Netflix.  Di  balik  itu,  Blockbuster memiliki  kelemahan  yang  belum  terindentifikasi,  sedangkan  Netflix  memiliki keunggulan tertentu yang tidak dimiliki Blockbuster, yaitu tidak memiliki toko fisik atau ritel sehingga tidak perlu mengalokasikan biaya untuk hal tersebut dan mampu memberikan layanan yang lebih bervariasi kepada pelanggannya. Penolakan tawaran tersebut  berujung  pada  kebangkrutan  Blockbuster  pada  tahun  2010.  Dari  fakta tersebut kemudian disimpulkan bahwa Netflix sempat menginisiasi kerja sama dengan kompetitor utamanya, mengingat kedua perusahaan tersebut mempunyai tujuan yang sama,  yaitu  menghadirkan  hiburan  yang  bisa  dinikmati  di  rumah,  dan  kerja  sama dirasa lebih menguntungkan daripada harus saling bersaing.

## Pasifisme Sun Tzu dalam Iklim Purpose-Driven Business
Dari identifikasi strategi bisnis di atas, penulis menemukan beberapa rumusan baru mengenai  perilaku  perusahaan  dalam  menjalankan  fungsinya.  Rumusan  pertama dilihat  dari  definisi  kemenangan  atau  kesuksesan.  Sebelumnya,  kemenangan  suatu perusahaan  dapat  diukur  dari  dominasi  pasar  dan  banyaknya  keuntungan  yang berhasil diperoleh. Namun seiring berjalannya waktu dan mengacu pada studi kasus Netflix,  kemenangan  adalah  bagaimana  suatu  perusahaan  mampu  berkontribusi kepada masyarakat serta meningkatkan kualitas hidup tidak hanya bagi share holder , tetapi  juga  pegawai  dan  konsumen.  Tidak  bisa  dipungkiri  bahwa  korporasi  sebagai institusi  sosial  yang  kuat  telah  memberi  pengaruh  besar  bagi  masyarakat,  yaitu dengan menciptakan lapangan kerja, menawarkan solusi terhadap masalah, dan lain sebagainya. Namun, masih banyak beberapa korporasi di luar sana yang belum secara maksimal memanfaatkan potensinya untuk meningkatkan kualitas hidup. Beberapa perusahaan nyaman dengan status quo yang menggambarkan perlombaan kekuasaan dan cenderung mementingkan hasil akhir saja.
Rumusan kedua adalah, penulis berpendapat bahwa dalam menjalankan sebuah bisnis, menghasilkan keuntungan seharusnya tidak dijadikan landasan utama. Konsep profit- driven business sudah waktunya ditinggalkan dan digantikan dengan konsep purpose- driven business . Purpose-driven business identik dengan perusahaan yang berorientasi pada proses yang salah satu misinya adalah memberikan dampak sosial positif dari kegiatan mereka. Iklim purpose-driven business dapat diidentifikasi melalui proses tumbuhnya suatu perusahaan, termasuk ketika perusahaan berkomitmen untuk terus berinovasi dan mempunyai niat tulus memecahkan masalah tanpa menomorduakan etika  bisnis  yang  berlaku. Purpose-driven business tampaknya  sesuai  dengan pandangan-pandangan  pragmatisme  yang  banyak  tertuang  dalam  AoW.  AoW  lebih menekankan  pentingnya  menghindari  konflik  dan  kerugian  yang  mungkin  muncul akibat konflik tersebut. Dari sini muncul sebuah gambaran baru mengenai kompetisi, yaitu persaingan bisnis tidak selalu harus saling menjatuhkan satu sama lain, tetapi juga bisa diwujudkan melalui peningkatan produk atau layanan yang bersangkutan secara terus-menerus. Bersaing berarti bersedia memperbaiki diri sendiri, menambah nilai perusahaan dalam upaya menduduki posisi unggul di pasar sehingga kompetitor akan enggan untuk bersaing dan akan lebih memilih untuk bergabung, sesuai dengan konsep pasifisme 11 yang tertuang dalam AoW.
Dalam  lingkup  persaingan  bisnis,  hendaknya  etika  bisnis  menjadi  perhatian  utama suatu perusahaan. Kemenangan yang diperoleh melalui kompetisi yang adil dengan tetap  mempertimbangan  etika  menjadi  satu  sumber  fundamental  perkembangan ekonomi  (Estolla  2017).  Netflix  berhasil  menerapkan  strategi  bisnis  yang  perlahan namun pasti. Pendekatan-pendekatan yang berfokus terhadap inovasi penambahan nilai layanan berhasil membawa Netflix pada kesuksesannya saat ini. Langkah yang diambil Netflix menunjukkan bahwa Netflix tidak hanya berorientasi pada hasil saja, tetapi juga proses. Dari kesuksesan tersebut, Netflix berhasil menggandeng kompetitor untuk kemudian menambah nilai layanannya secara bersama-sama, tentu saja dengan tujuan  untuk  memenuhi  kepuasan  pelanggan  mereka.  Bagaimanapun  juga,  Netflix masih belum bisa disebut sebagai perusahaan dengan bentuk bisnis sempurna. Masih ada beberapa hal yang perlu diperhatikan. Dengan maraknya layanan streaming video on demand yang ditawarkan oleh kompetitor, Netflix agaknya harus lebih waspada dalam mempertahankan tempatnya di pasar. Kualitas harus lebih diperhatikan dari banyaknya  judul  yang  ditawarkan  di  platformnya.  Alangkah  lebih  baik  jika  Netflix lebih selektif dalam menyaring konten yang bisa ditayangkan sehingga nilai konten yang ditawarkan mampu bersaing dengan program unggulan platform lain.

## Simpulan
Pembahasan  strategi  perang  atau  militer  tampaknya  tidak  akan  hilang  oleh  waktu, meskipun  dewasa  ini  perang  tradisional  sudah  jarang  terjadi.  Hingga  kini,  karya klasik  Sun  Tzu,  “The  Art  of  War”  yang  membahas  mengenai  strategi  perang  masih relevan,  bahkan  berhasil  diadopsi  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  salah  satunya dalam lingkup bisnis. Melalui penafsiran beberapa terminologi strategi militer yang disesuaikan dengan terminologi bisnis, penulis kemudian menyimpulkan tiga tahap strategi bisnis Netflix yang diadaptasi dari karya klasik AoW sebagai upaya perusahaan menduduki peringkat utama dalam industri hiburan digital.
Pertama,  dalam  upaya  penetrasi  pasar  dan  menghadapi  kompetitor,  Netflix menerapkan salah satu strategi dalam AoW yang menekankan pentingnya menguasai aspek  internal  dan  eksternal.  Strategi  tersebut  sesuai  dengan  konsep competitive analysis yang  berhasil  diterapkan  Netflix  melalui  pemahaman  industri,  identifikasi
11 Pasifisme adalah aliran yang menentang adanya perang dan cinta damai.
kompetitor, serta mengantisipasi gerakan kompetitor. Kedua, dalam strategi revolusi daring industri hiburan digital, Netflix menerapkan strategi AoW yang menyatakan pentingnya  untuk  menjadi  yang  pertama  dalam  mencapai  dan  menduduki  medan perang,  atau  yang  dikenal  dengan  konsep  bisnis  “ first  mover ”.  Dalam  hal  ini, Netflix adalah first mover atas dua produknya yaitu (1) layanan streaming video on demand ; dan (2) sistem algoritma akurat yang menghubungkan antara kecanggihan teknologi dan perilaku konsumen. Ketiga, dalam strategi pengembangan usaha dan upaya pembentukan aliansi, Netflix menerapkan salah satu strategi dalam AoW yang membahas mengenai pembentukan aliansi dengan musuh. Dalam salah satu strategi pembentukan  aliansi, co-opetition merupakan  kolaborasi  kompetitif,  yaitu  kerja sama yang dibentuk antara sekelompok perusahaan yang saling bersaing. Dalam hal membentuk aliansi, Netflix menggandeng perusahaan lain yang memberi nilai tambah pada manfaat bisnisnya, seperti Amazon.
Terdapat  beberapa  pelajaran  dari  studi  kasus  strategi  bisnis  Netlix,  yang  dalam penerapannya  secara  tidak  langsung  mengadopsi  beberapa  poin  mendasar  dari strategi militer. Jika mengamati iklim bisnis dewasa ini, penulis berpendapat bahwa keberlangusngan profit-driven  business akan  digantikan  oleh purpose-driven business . Beberapa konsep pasifisme yang diusung Sun Tzu dalam AoW tampaknya sesuai dengan konsep purpose-driven business . Hal tersebut dikarenakan perusahaan yang berorientasi pada tujuan cenderung lebih mementingkan proses dan hasil secara bersamaan.  Alih-alih  sibuk  menjatuhkan  kompetitor,  mereka  lebih  berfokus  untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa, dan kualitas hidup orang-orang yang terlibat di dalamnya, serta masyarakat sekitar.

## Referensi

## Buku dan Bab dalam Buku
Chu, Chin, 2007. The Art of War for Women: Sun Tzu’s ancient Strategies and Wisdom for Winning at Work. New York: Currency Doubleday.
Cohen, William, 2004. The Art of the Strategist: 10 Essential Principles for Leading Your Company to Victory. New York: Amacom.
Foo, C.T., dan P.H. Grinyer, 1994. Organization Strategy: Sun Tzu Business Warcraft. Singapore: Utopia Press.
Gagliardi, Gary, 2004. The Art of War Plus the Art of Sales: Sun Tzu’s Strategy for Salespeople. Clearbridge.
Giles, Lionel (ed.), 1910. Sun Tzu on the Art of War: The Oldest Military Treatise in the World . Leicester: Allandale Online Publishing.
Grant, Robert, 2013. Contemporary Strategy Analysis. Chichester: Wiley.
Kotler, Phillip, dan Gary Armstrong, 2009. Principles of marketing. Boston: Pearson.
Li, X.T, 2008. Ideology of China’s Traditional Civilization and Modern Management . Zhe Jiang: Zhe Jiang University Press.
Lundell,  Dean,  1997. Sun  Tzu’s  Art  of  War  for  Traders  and  Investors. New  York: McGraw-Hill.
McNeilly, Mark, 1996. Sun Tzu and the Art of Business : Six Strategic Principles for Managers. New York: Oxford University Press.
Michaelson,  Gerald,  dan  Steven  Michaelson,  2003. Strategies for Marketing 12
Essential Principles for Winning the War for Customers. New York: McGraw-
Hill.
Osur, Laura, 2016. Netflix and the Development of the Internet Television Network. Syracuse: Syracuse University.
Thompson,  Arthur,  et  al.,  2013.  C rafting  &  Executing  Strategy:  The  Quest  for Competitive Advantage: Concepts and Cases . New York: McGraw-Hill.
Wheelen, Thomas, dan J. David Hunger, 2012. Strategic Management and Business Policy: Toward Global Sustainability. Boston: Pearson.

## Jurnal dan Jurnal Daring
Adom,  A.,  et  al.,  2016.  “Competitor  analysis  in  strategic  management:  Is  it  a worthwhile managerial practice in contemporary times”, Journal of Resources Development and Management , 24 : 116-127.
Bell, R.M., et al., 2010. “All Together Now: A Perspective on The Netflix Prize”, Chance , 23 (1): 24-29.
Dimovski, V., et al., 2012. “Sun Tzu’s ‘The Art of War’ and implications for leadership: Theoretical discussion”, Organizacija , Juli-Agustus, 45 (4): 151-158
Doz, Y., et al., 1989. “Collaborate with Your Competitors and Win”, Harvard Business Review , 67 (1): 133-139.
Estolla, Matti, 2017. “About the Ethics of Business Competition”, Electronic Journal of Business Ethics and Prganization Studies.
Hallinan, Blake, dan Ted Striphas, 2016. “Recommended for you: The Netflix Prize and the production of algorithmic culture”, New media & society , 18 (1): 117-137.
Howe, L. O,  2015. “A Study of Sun Tzu’s Art of War and Clausewitz’s on War”, Journal of the Singapore Armed Forces , 41 (2): 68-80.
Lee, S.F., et al., 1998. “Sun Tzu’s the Art of War as business and management strategies for  world  class  business  excellence  evaluation  under  QFD  methodology”, Business Process Management Journal , 4 (2): 96-113.
Li,  Peter  Ping,  dan  Monsol  Yang,  2017.  “How  to  Approach  the  Ancient  Chinese Wisdom? A Commentary Concerning Sun Tzu’s The Art of War”, Management and Organization Review , 13 (4): 913-920.
Lo, V.H.Y., et al., 1998, “The Strategic Insights of Sun Tzu and Quality Management”, TQM Magazine , 10 (3): 161-168.
Macdonald, Jason B. dan Kent E. Neupert, 2005. “Applying Sun Tzu’s terrain and ground to  the  study  of  marketing  strategy”. Journal of Strategic Marketing , 13 (4): 293-304.
Quintana-García,  Cristina,  dan  Carlos  A.  Benavides-Velasco,  2004.  “Cooperation, Competition, and Innovative Capability: A Panel Data of European Dedicated Biotechnology Firms”, Technovation , 24 (12): 927-938.
Ritala, Paavo, dan Pia Hurmelinna-Laukkanen, 2009. “What’s in it for me? Creating and appropriating value in innovation-related coopetition”, Technovation , 29 (12): 819-828.
Sammut-Bonnici,  Tanya,  dan  Derek  F.  Channon,  2015.  “First  Mover  Advantage ”, International Management , 6 : 1-2.
Toni,  A.  De,  dan  S.  Tonchia,  2001.  “Performance  measurement  systems–Models,
characteristics  and  measures”, International Journal of Operations & Production Management, 21 (1/2): 46-71.
Wong,  Y.Y.,  et  al.,  1998.  “The  strategy  of  an  ancient  warrior:  an  inspiration  for international managers”. Multinational Business Review , 6 (1): 83.
Zahra,  Shaker  A.  dan  Sherry  S.  Chaples,  1993.  “Blind  spots  in  competitive analysis”. Academy of Management Perspectives , 7 (2): 7-28.

## Artikel Daring
Balakrishnan, Anita, 2018. “Netflix jumps more than 8% after adding more subscribers than  expected”  [daring].  dalam https://www.cnbc.com/2018/01/22/netflix- earnings-q4-2017.html [diakses pada 28 Januari 2020].
Bhasin,  Hitesh,  2017.  “Netflix  Competitor  Analysis”  [daring].  dalam https://www. marketing91.com/netflix-competitor-analysis/ [diakses pada 28 Januari 2020].
Bhatia,  Sameer,  2016.  “7  Military  Principles  You  Should  Apply  to  Your  Business Strategy”  [daring].  dalam https://businesscollective.com/7-military-principles- you-should-apply-to-your-business-strategy/index.html [diakses  pada  28  Januari 2020].
Butler,  Brandon,  2013.  “Amazon  and  Netflix:  competitors  who  need  each  other” [daring].  dalam https://www.networkworld.com/article/2168433/amazon-and- netflix--competitors-who-need-each-other.html [diakses pada 28 Januari 2020].
Clayton,  Bryan,  2013.  “Sun  Tzu  and  The  Art  of  Business  Strategy”  [daring].  dalam https://www.business2community.com/strategy/sun-tzu-and-the-art-of-business- strategy-0587525 [diakses pada 28 Januari 2020].
Cohen, Heidi, 2011. “Sun Tzu’s Competitive Advice” [daring]. dalam https://heidicohen. com/sun-tzus-competitive-advice/ [diakses pada 28 Januari 2020].
Fata,  Emily,  2019.  “Netflix’s  Business  Strategy:  What  Your  Company  Can  Learn” [daring].  dalam https://www.startingbusiness.com/blog/business-strategy-netflix [diakses pada 28 Januari 2020].
Fiegerman, Seth, 2018. “How Netflix beat its rivals and survived the 2000s” [daring]. dalam https://money.cnn.com/2018/07/24/technology/netflix-2000s/index.html [diakses pada 28 Januari 2020].
Goyal, Payal, 2019. “The Extensive Journey and Evolution of Netflix” [daring]. dalam https://sbindependent.org/the-extensive-journey-and-evolution-of-netflix/ [diakses pada 28 Januari 2020] Hargrave, Marshall, 2019. “Crowdsourcing” [daring]. dalam https://www.investopedia.
com/terms/c/crowdsourcing.asp [diakses pada 28 Januari 2020].
Harisson,  Joseph,  2019.  “Partner  with  the  Enemy?  How  Competitive  Collaboration Can Improve Your Business and Boost Profits” [daring]. dalam https://foundr. com/competitive-collaboration [diakses pada 30 Mei 2020].
Hern,  Alex,  2017.  “Amazon  web  services  the  secret  to  the  online  retailer’s  future success”, The Guardian, 2 Februari, [daring]. dalam https://www.theguardian. com/technology/2017/feb/02/amazon-web-services-the-secret-to-the-online- retailers-future-success [diakses pada 28 Januari 2020].
Holland,  Richard,  2015.  “The  Benefits  of  Pre-Competitive  Collaboration  in  the Pharmaceutical Industry” [daring]. dalam https://www.ddw-online.com/business/ p304800-the-benefits-of-pre-competitive-collaboration-in-the-pharmaceutical-
industry.html [diakses pada 31 Mei 2020].
Howe,  Jeff,  2006.  “The  Rise  of  Crowdsourcing”  [daring].  dalam https://www.wired. com/2006/06/crowds/ [diakses pada 31 Mei 2020].
Krazit, Tom, 2017. “Longtime Amazon Web Services customer Netflix said to be cozying up to Google” [daring]. dalam https://www.geekwire.com/2018/longtime-amazon- web-services-customer-netflix-said-cozying-google/ [diakses  pada  28  Januari 2020].
Lloyd, Viola, 2015. “The Similarities between business strategy and military strategy” [daring]. dalam https://www.thehrdirector.com/features/hr-in-business/the- similarities-between-business-strategy-and-military-strategy/ [diakses  pada  28 Januari 2020].
Miller,  Shannon,  2015.  “How  to  Sell  a  TV  Show  to  Netflix”  [daring].  dalam https://
www.indiewire.com/feature/how-to-sell-a-tv-show-to-netflix-63562/ [diakses  pada
28 Januari 2020]
Murtha,  Maureen,  2017,  “History  of  Crowdsourcing:  The  Netflix  Prize”  [daring]. dalam https://www.herox.com/blog/839-history-of-crowdsourcing-the-netflix-prize [diakses pada 28 Januari 2020].
Muston, Samuel, 2019, “How Netflix changed the way we watch TV forever” [daring].
dalam https://www.vogue.com.au/culture/features/how-netflix-changed-the-way- we-watch-tv-forever/image-gallery/4055a428013e9acdaf9f558f002f376b [diakses pada 29 Januari 2020].
Netflix, 2020. “About Netflix” [daring]. dalam https://media.netflix.com/en/about-netflix
[diakses pada 28 Januari 2020].
Pepitone, Julianne, 2011. “Netflix’s vanished Sony films are an ominous sign” [daring]. dalam https://money.cnn.com/2011/07/08/technology/netflix_starz_contract/ index.htm [diakses pada 28 Januari 2020].
Poggi,  Jeanine,  2010.  “Blockbuster’s  Rise  and  Fall:  The  Long,  Rewinding  Road” [daring].  dalam https://www.thestreet.com/investing/stocks/the-rise-and-fall-of- blockbuster-the-long-rewinding-road-10867574 [diakses pada 3 Juni 2020].
Satell, Greg, 2014. “A Look Back at Why Blockbuster Really Failed and Why It Didn’t Have to” [daring]. dalam https://www.forbes.com/sites/gregsatell/2014/09/05/a- look-back-at-why-blockbuster-really-failed-and-why-it-didnt-have-to/#19d1fc941d64 [diakses pada 28 Januari 2020].
Tarver, Evan, 2020. “First Mover Definition” [daring]. dalam https://www.investopedia. com/terms/f/firstmover.asp [diakses pada 28 Januari 2020].

## Lain-lain
Bowen,  R.,  et  al.,  2014.  :The  Netflix  case  study”  [daring].  dalam http://robertdaigle. com/wp-content/uploads/2014/01/BowenDaigleDionValentine_NetflixCaseStudy. pdf [diakses pada 30 Mei 2020].
Haque,  A.,  2005.  “Sun  Tzu’s  The  Art  of  War  and  Its  Implications  in  Marketing” [daring].  dalam https://www.academia.edu/35009569/SUN_TZUS_THE_ART_ OF_WAR_AND_ITS_IMPLICATIONS_IN_MARKETING?auto=download [diakses pada 31 Mei 2020].
Jordan, Andrew K., 2011. The Effects of Netflix and Blockbuster Strategies on Firm Value. Senior Theses. Claremont: Claremont McKenna College.
Vinayan Gowrie, dan Hong Yong Hoe, 2012. “Operationalization of Sun Tzu Art Of War Strategies For Business Excellence: a Study on Malaysian Manufacturing Industries”,  dalam  2nd  Annual  Summit  on  Business  and  Entrepreneurial Studies, 15-16 Oktober. Kuching, Malaysia.
Westcott,  Kevin,  2017.  “2017  Media  and  Entertainment  Industry  Trends”  [daring]. dalam https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/ Technology-Media-Telecommunications/gx-2017-media-and-entertainment- industry-outlook.pdf [diakses pada 31 Mei 2020].