Jessica Donata, Yugih Setyanto: Proses Penyampaian Pesan Kampanye Internal Greget Plastik untuk Menumbuhkan Kesadaran Karyawan dalam Mengurangi Penggunaan Plastik Sekali Pakai (Studi pada PT Kalbe Farma Tbk)

## Proses Penyampaian Pesan Kampanye Internal Greget Plastik untuk Menumbuhkan Kesadaran Karyawan dalam Mengurangi Penggunaan Plastik Sekali Pakai (Studi pada PT Kalbe Farma Tbk)
Jessica Donata, Yugih Setyanto jessica.915160012@stu.untar.ac.id , yugihs@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Indonesia  is  currently  ranked  the  second  highest  in  the  world  as  one  of  the  countries  that contributes  the  most  plastic  waste.  Now  many  companies  have  proven  this  fact  and supported a campaign to use plastics that have been used, one of which is PT Kalbe Farma Tbk. The research objective is to explain the process and communication strategies used in greget plastik campaigns. The method used in this research is a qualitative research method by studying case studies. Data collection techniques are done by interview, observation and documentation.  Source  triangulation  is  done  to  use  the  validity  of  the  data  used.  This research  shows  that  the  communication  strategies  used  in  greget  plastik  campaigns  invite communication processes, such as communication, messages, audiences, media, and effects. Related to the communication process carried out in a greget plastik campaign consisting of awareness,  attitudes  and  opinions,  and  behavior,  where  employees  are  given  information and facts in the field regarding plastics. Then employees are invited to be directly involved in the campaign, so they can change their habits.
Keywords: campaign, communication process, greget plastik.

## Abstrak
Saat  ini  Indonesia  menempati  peringkat  kedua  tertinggi  di  dunia  sebagai  salah  satu  negara yang menyumbang sampah plastik terbanyak. Kini banyak perusahaan yang telah menyadari fakta  tersebut  dan  berupaya  menerapkan  gerakan  kampanye  untuk  mengurangi  penggunaan plastik  sekali  pakai,  salah  satunya  adalah  PT  Kalbe  Farma  Tbk.  Tujuan  penelitian  untuk menjelaskan  proses  dan  strategi  komunikasi  yang  digunakan  kampanye  greget  plastik. Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif.  Teknik pengumpulan  data  dilakukan  dengan  wawancara,  observasi,  dokumentasi,  dan  studi kepustakaan. Triangulasi sumber dilakukan  untuk menguji keabsahan data yang digunakan. Penelitian ini membahas proses penyampaian pesan yang digunakan dalam kampanye greget plastik,  antara  lain  melibatkan  unsur-unsur  proses  komunikasi,  seperti  komunikator,  pesan, khalayak,  media,  dan  efek.    Adapun  pelaksanaan  proses  komunikasi  yang  dilakukan  dalam kampanye  greget  plastik  berupa awareness , attitudes  and  opinion ,  dan behavior ,  di  mana karyawan diberi  informasi dan fakta-fakta di  lapangan seputar plastik. Kemudian  karyawan diajak  untuk  terlibat  langsung  dalam  kampanye,  sehingga  dapat  mengubah  kebiasaan mereka.
Kata Kunci : greget plastik, kampanye, proses komunikasi.

## 1. Pendahuluan
Saat ini Indonesia menempati peringkat kedua tertinggi di dunia sebagai salah satu  negara  yang  menyumbang  sampah  plastik  terbanyak.  Kini  banyak  perusahaan yang  telah  menyadari  fakta  tersebut  dan  berupaya  menerapkan  gerakan  kampanye
Vol. 4, No. 2, Oktober 2020, Hal 245 – 250
untuk  mengurangi  penggunaan  plastik  sekali  pakai,  salah  satunya  adalah  PT  Kalbe Farma  Tbk.  Dalam  hal  ini  peran  seorang Public  Relations dibutuhkan  untuk merencanakan kampanye sosial bagi institusinya atau perusahaannya. Upaya tersebut dilakukan agar reputasi perusahaan tetap terjaga, serta dapat menjalin hubungan yang baik dengan para pemangku kepentingan ( stakeholder ).
Saat  ini  penulis  melihat  bahwa  banyak  perusahaan-perusahaan  yang  ikut menggaungkan  kampanye  untuk  menjaga  lingkungan.  Maka  penulis  tertarik  untuk mempelajari strategi komunikasi dalam kampanye perusahaan. PT Kalbe Farma Tbk. merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan. Maka dari itu, perusahaan juga  peduli  dengan  kesehatan  dan  kesejahteraan  karyawan-karyawannya.  Selain  itu topik permasalahan lingkungan ini menjadi topik yang sering dibahas di media.
Menurut  Eko  Harry  (2013)  fungsi  media  untuk  menyebarkan  pesan  kepada khalayak  luas,  hal  ini  lah  yang  menjadi  alasan  utama  mengapa  institusi  atau organisasi  peduli  terhadap  lingkungan.  Media  digunakan  sebagai  alat  untuk menyuarakan  pentingnya  penyelamatan  bumi  dari  kerusakan.  Pola  komunikasi penyelamatan  lingkungan,  harus  mampu  bersaing  dengan  program  yang mengeksplorasi hiburan yang lebih digemari masyarakat. Tujuannya jelas, agar pesan mudah  diingat,  dan  masyarakat  mau  berpartisipasi  dalam  mendukung  program penyelamatan  lingkungan,  dari  berbagai  ancaman  kerusakan,  pencemaran  dan kepunahan.
Dari  latar  belakang  tersebut,  maka  penulis  berminat  untuk  melakukan penelitian  yang  berjudul  “Proses  Penyampaian  Pesan  Kampanye  Internal  Greget Plastik  untuk  Menumbuhkan  Kesadaran  Karyawan  dalam  Mengurangi  Penggunaan Plastik Sekali Pakai (Studi pada PT Kalbe Farma Tbk)”.
Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  teori  komunikasi  menurut  Harold D.  Laswell,  yang  berbunyi  “ Who  says  what  in  which  channel  to  whom  with  what effect ”) dan teori proses komunikasi kampanye menurut Gregory (2010:90-91), yaitu awareness , attitudes and opinion , dan behavior .
Adapun tugas seorang Public Relations diantaranya untuk menjaga hubungan dengan khalayaknya di perusahaan, termasuk kegiatan yang menjadi tanggung jawab sosial  perusahaan.  Menurut  Jefkins  (2003)  “ Public  relations adalah  semua  bentuk komunikasi yang terencana, baik itu kedalam maupun keluar, antara suatu organisasi dengan  semua  khalayaknya  dalam  rangka  mencapai  tujuan-tujuan  spesifik  yang berlandaskan  pada  saling  pengertian”.  Adapun  bentuk  tanggung  jawab  sosial  yang wajib  dilakukan  oleh  sebuah  perusahaan ,yaitu  tanggung  jawab  sosial  kepada konsumen,  tanggung  jawab  sosial  kepada  karyawan,  tanggung  jawab  sosial  kepada pemegang saham, dan tanggung jawab sosial kepada lingkungan.
Pengertian kampanye public relations menurut yaitu bertujuan meningkatkan kesadaran  dan  pengetahuan  khalayak  sasaran  untuk  menarik  perhatiannya  serta menumbuhkan  opini  yang  positif  terhadap  suatu  kegiatan  baik  di  organisasi  atau institusi  agar  tercipta  suatu  kepercayaan  dan  citra  yang  baik  di  mata  masyarakat melalui  penyampaian  pesan  secara  intensif  dengan  proses  komunikasi  yang berkelanjutan. Menurut  Gregory  (2010)  proses  penyampaian  pesan  atau  informasi dalam  komunikasi  kampanye  dilakukan  melalui  tiga  proses,  yaitu Awareness , Attitudes and Opinion , dan Behaviour. Pertama dengan cara melibatkan publik atau khalayak  sasaran  dalam  sebuah  kampanye.  Ini  merupakan  proses  awal,  di  mana khalayak  akan  menjadi  sadar  dengan  pesan  yang  disampaikan  dalam  kampanye. Selain itu perlunya pemberian informasi secara berulang-ulang agar khalayak mampu mengingat  pesan  dalam  kampanye  tersebut.  Setelah  itu  barulah  dapat  dibentuk
Jessica Donata, Yugih Setyanto: Proses Penyampaian Pesan Kampanye Internal Greget Plastik untuk Menumbuhkan Kesadaran Karyawan dalam Mengurangi Penggunaan Plastik Sekali Pakai (Studi pada PT Kalbe Farma Tbk)
kebiasaan  atau  pandangan  baru.  Pada  proses  ini  bisa  terjadi  penerimaan  maupun penolakan  dari  khalayak.  Artinya  bergantung  pada  respon  khalayak. Behaviour berarti  mempromosikan  tindakan  yang  harus  dilakukan,  seperti  memberi  contoh teladan, agar orang lain tertarik untuk mengikuti tindakan tersebut.

## 2. Metode Penelitian
Penulis  menggunakan  pendekatan  penelitian  kualitatif  deskriptif,  yaitu penelitian yang dapat mendeskripsikan hasil pengamatan dari penulis ataupun fakta- fakta  yang  ditemukan  di  lapangan  selama  proses  observasi.  Penelitian  Kualitatif ini dapat berupa kata-kata yang tertulis maupun lisan dari perilaku informan yang dapat diamati  penulis. Jenis  metode  penelitian yang  digunakan  penulis  adalah  studi  kasus artinya bahwa penulis mendeskripsikan hasil penelitian dan berusaha merangkumnya sesuai dengan keadaan yang benar-benar terjadi. Menurut K. Yin (2013) studi kasus adalah  suatu  pengalaman  dengan  menyelidiki  fenomena  yang  ada  di  dalam  konteks kehidupan nyata.
Subjek  penelitian  menurut  Arikunto  (2010:152)  merupakan  sesuatu  yang sangat  penting  kedudukannya  di  dalam  penelitian.  Subjek  penelitian  dapat  berupa benda,  hal,  atau  orang.  Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  divisi Internal Communications PT  Kalbe  Farma  Tbk  yang  berkaitan  langsung  dengan  kampanye greget  plastik  beserta  karyawan  yang  menjalankan  kampanye  tersebut. Sedangkan objek  penelitian  dalam  penelitian  kualitatif  yang  diobservasi  menurut  Spradley dinamakan situasi sosial, yang terdiri atas tiga komponen yaitu place (tempat), actor (pelaku), dan activities (aktivitas). (Sugiyono, 2015:229). Objek dalam penelitian ini adalah strategi dan proses komunikasi dalam kampanye greget plastik.
Pada  penelitian  ini  penulis  mengumpulkan  data-data  dengan  cara:  (1).
Observasi  adalah  kemampuan  seseorang  untuk  menggunakan  pengamatannya melalui  hasil  kerja  panca  indra  mata  serta  dibantu  dengan  pancaindra  lainnya (Burhan,  2017:115).  (2).  Wawancara  merupakan  pertemuan  dua  orang  untuk bertukar  informasi  dan  ide  melalui  tanya  jawab,  sehingga  dapat  dikonstruksikan makna  dalam  suatu  topik  tertentu.  Esterberg,  dalam  Sugiyono  (2013:233) mengemukakan beberapa macam wawancara yaitu wawancara testruktur, wawancara semiterstruktur,  dan wawancara  tidak  terstuktur.  (3).  Dokumentasi merupakan proses pencatatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau hasil karya seseorang.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
PT  Kalbe  Farma  Tbk.  merupakan  perusahaan  yang  berpusat  di  Cempaka Putih, Jakarta Pusat, perusahaan ini terlah berusia 53 tahun di Indonesia. Perusahaan ini  membuat  sebuah  kampanye  yang  ditargetkan  untuk  kalangan  internal  mereka, yaitu  karyawan  Kalbe.  Kampanye  ini  kemudian  diberi  nama  “greget  plastik” berdasarkan hasil diskusi dengan pihak manajemen. Periode pelaksanaan kampanye yaitu mulai dari bulan Maret 2019 sampai dengan September 2019. Dimulai dengan acara Kick  Off yang  dihadiri  oleh  Presiden  Komisaris  PT  Kalbe  Farma  Tbk., Bernadette Ruth Irawati Setiady.
Vol. 4, No. 2, Oktober 2020, Hal 245 – 250
Berawal dari munculnya regulasi pelarangan penggunaan plastik sekali pakai oleh  menteri  Susi  Pudjiastuti  yang  kemudian  ingin  diterapkan  di  lingkungan perkantoran Kalbe  Group .  Kampanye  greget  plastik  yang  berhasil  ini  diharapkan dapat  masuk  ke  dalam sustainability  report perusahaan. Sustainability  Reporting yaitu pelaporan yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mengukur, menjelaskan, serta  menampilkan  kemajuan  perusahaan  kepada  pemangku  kepentingan ( stakeholders )  yang  bertujuan  agar  kinerja  perusahaan  turut  serta  dalam pembangunan  yang  berkelanjutan.  Biasanya  perusahaan-perusahaan  yang  telah go public memiliki  kewajiban  untuk  membuat  laporan  keberlanjutan  sesuai  dengan Pasal 66 Ayat 2 Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
Tim  pelaksana  dalam  kampanye  greget  plastik  ini  yaitu  divisi Internal Communications bekerja sama dengan divisi General Affairs dan divisi Keselamatan Kesehatan  Kerja  dan  Lingkungan  (K3L).  Hal  yang  dilakukan  dengan  mengubah kebiasaan  karyawan-karyawan  Kalbe  terhadap  lima  macam  benda  yaitu,  ( tumbler , sendok  garpu stainless ,  sedotan stainless ,  tempat  makan,  dan totebag ).  Gerakan  ini tidak  dilaksanakan  semua  secara  langsung  tetapi  dibagi  ke  dalam  tahap  lima  bulan selama  periode  kampanye  greget  plastik  setelah  acara Kick  Off .  “Kita  setiap  bulan ganti-ganti  lima  macam  gerakannya,  pertama tumbler ,  lalu  tempat  makan,  sedotan stainless , sendok dan garpu stainless , terakhir totebag ”.
Media  komunikasi  yang  digunakan  dalam  kampanye  greget  plastik  antara lain: media sosial di Instagram, media cetak berupa X-Banner, Spanduk, dan Poster, media  kampanye  lainnya,  seperti  desain  baju  kaos.  Sasaran  khalayak  dalam kampanye  greget  plastik  adalah  karyawan  internal  di Kalbe  Group .  Pada  awalnya ditargetkan kepada 20 perusahaan yang tergabung dalam Kalbe Group , namun pada realisasinya  kampanye  greget  plastik  berhasil  dilaksanakan  di  15  perusahaan  yang berada di 18 lokasi.
Tujuan  dari  kampanye  greget  plastik  ada  dua  macam.  Pertama, menumbuhkan  kesadaran  karyawan  terhadap  lima  benda  ( tumbler ,  sendok  garpu stainless ,  sedotan stainless ,  tempat  makan,  dan totebag )  sebelum  kampanye  dan setelah  kampanye.  Kedua,  perbedaan  berat  sampah  plastik  sebelum  kampanye  dan setelah kampanye.
Kampanye  greget  plastik  ini  dimulai  dengan  menyebarkan  kuesioner mengenai kesadaran karyawan terhadap penggunaan plastik sekali pakai. Kemudian diakhiri  juga  dengan  menyebarkan  kuesioner  dengan  pertanyaan  yang  kurang  lebih sama,  untuk  mengukur  tingkat  kesadaran  karyawan  terhadap  penggunaan  plastik sekali pakai.
Strategi  kampanye  yang  digunakan  dalam  kampanye  greget  plastik,  yaitu awareness , attitudes  and  opinion ,  dan behaviour . Awareness artinya  bahwa karyawan  distimulasi  dengan  fakta-fakta seputar  plastik  yang  mendorong  karyawan sehingga berpikir lebih jauh dan menyadari tentang permasalahan yang ada. Attitudes and opinion artinya menarik atensi karyawan dengan cara mengembangkan inisiatif dan  kreativitas  dari  karyawan  yang  terlibat  dalam  kampanye  ini. Behaviour artinya bahwa  karyawan  diajak  terlibat  langsung  dalam  kampanye  greget  plastik.  Setiap bulan mengganti kebiasaan dengan lima macam benda, yaitu ( tumbler , sendok garpu stainless , sedotan stainless , tempat makan, dan totebag ).
Jessica Donata, Yugih Setyanto: Proses Penyampaian Pesan Kampanye Internal Greget Plastik untuk Menumbuhkan Kesadaran Karyawan dalam Mengurangi Penggunaan Plastik Sekali Pakai (Studi pada PT Kalbe Farma Tbk)
Divisi - divisi  yang  terlibat  dalam  pelaksanaan  kampanye  greget  plastik berharap bahwa kampanye ini tidak hanya berhenti disini, melainkan dapat menjadi “budaya  baru”  di Kalbe  Group .  Kesadaran  karyawan  untuk  meminimalisir penggunaan  plastik  sekali  pakai  akan  terus  dipelihara  dan  dibina.  Sehingga kampanye greget plastik dapat berdampak juga ke masyarakat.
Kampanye  greget  plastik  menjadi  salah  satu  program  yang  dilaksanakan  PT Kalbe  Farma  Tbk.  untuk  menumbuhkan  kesadaran  karyawannya  dalam meminimalisir  penggunaan  sampah  plastik.  Divisi - divisi  yang  terlibat  dalam pelaksanaan  kampanye  greget  plastik  berencana  untuk melanjutkan  kampanye  yang sudah  berjalan ini, tentunya  untuk  skala yang  lebih  besar  membutuhkan  kerja  sama dengan pihak lainnya.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  disusun  oleh penulis,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  komunikasi  yang  digunakan melibatkan  unsur-unsur  proses  komunikasi,  seperti  komunikator,  pesan,  khalayak, media,  dan  efek.  Adapun  proses  penyampaian  pesan  yang  digunakan  dalam kampanye greget plastik yaitu awareness , attitudes and opinion , dan behaviour . Awareness artinya  bahwa  karyawan  distimulasi  dengan  fakta-fakta  seputar plastik  yang  mendorong  karyawan  sehingga  berpikir  lebih  jauh  dan  menyadari tentang  permasalahan  yang  ada. Attitudes  and  opinion artinya  menarik  atensi karyawan dengan cara mengembangkan inisiatif dan kreativitas dari karyawan  yang terlibat  dalam  kampanye  ini. Behaviour artinya  bahwa  karyawan  diajak  terlibat langsung dalam kampanye greget plastik. Setiap bulan mengganti kebiasaan dengan lima macam benda, yaitu ( tumbler , sendok garpu stainless , sedotan stainless , tempat makan,  dan totebag ).  Sehingga  karyawan  melaksanakan  kampanye  greget  plastik dengan antusias dan sukarela.

## 5. Ucapan Terimakasih
Ucapan  terimakasih  ditujukan  kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa,  Orang  tua, Whisnu  Thomas  Julianto  selaku  HR  &  Operation  Senior  Manager  di  PT  Kalbe Farma  Tbk.  yang  telah  membantu  mengenalkan  penulis  kepada  narasumber- narasumber. Bernadette Fanny, Devina Vania Tertia, Maptuh, Bagus Supriyono, dan Koes Hendrawan Bramasto selaku narasumber saya yang telah menyempatkan waktu dan berkenan untuk bekerjasama selama proses penelitian ini. Selain itu penulis juga ingin  berterima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Tarumanagara tempat  di  mana  penulis  menimba  ilmu  yang  nantinya  akan  berguna  di  tahap kehidupan  selanjutnya,  serta  teman-teman  penulis  yang  telah  banyak  membantu penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Arikunto, Suharsimi. (2010). Prosedur Penelitian Suatu pendekatan Praktek . Jakarta: Rineka Cipta.
Gregory,  Anne.  (2010). Planning  and  Managing  Public  Relations  Campaign,  A Strategy Approach . London: Kogan Page.
Vol. 4, No. 2, Oktober 2020, Hal 245 – 250
Jefkins,  Frank.  (2003). Public  Relations  Edisi  kelima, Jakarta:  PT  Gelora  Aksara
Pratama
Sugiyono. (2013). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: CV. Alfabeta.
Yin,  Robert  K.  (2013). Studi  Kasus  Desain  &  Metode .  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.