## PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA KEDAI KOPI NAU SINGARAJA
Ketut Roby Krisnadana 1 , Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi 2
1,2 Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia

## A B S T R A K
Penelitian K ini K bertujuan K untuk  menguji  pengaruh:  (1)  citra  merek  dan  harga terhadap keputusan pembelian, (2) citra merek terhadap keputusan pembelian, (3) harga  terhadap  keputusan  pembelian  produk  pada  kedai  kopi  Nau  Singaraja  Jl. Udayana. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif kausal. Subjek penelitian adalah orang yang pernah membeli produk pada kedai kopi Nau Singaraja Jl. Udayana minimal 1 kali dan objek pada penelitian ini adalah citra merek, harga dan keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100
responden. K Desain K penelitian K yang  digunakan  adalah K kuantitaif  kausal  dengan menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan bahwa:  (1)  citra  merek  dan  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  produk  pada  kedai  kopi  Nau  Singaraja  Jl.  Udayana,  (2)  citra merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk pada  kedai  kopi  Nau  Singaraja  Jl.  Udayana  dan  (3)  harga  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada kedai kopi Nau Singaraja Jl. Udayana.

## A B S T R A C T
The purpose of this study is to examine the effect of: (1) the brand image and price concerning the purchasing decisions, (2) the brand image concerning the purchasing decisions, (3) the price concerning the product purchasing decisions at kedai kopi Nau Singaraja. The research design that used in this study is causal quantitative. The research subjects are people who have bought a products at the Nau Singaraja coffee shop in Udayana street at least 1 time and the objects in this study are the brand image, the price and the purchasing decisions. The sample in this study amounted to 100 respondents. The research design that used in this study is causal quantitative that using multiple linear regression analysis. The results of this study is indicating: (1) the  brand  image  and  the  price  has  a  positive  and  significant  effect  to  a  product  purchasing  decisions  at  kedai  kopi  Nau Singaraja in Udayana street, (2) the brand image has a positive and significant effect to a product purchasing decisions at kedai kopi Nau Singaraja in Udayana street and (3) the k price k has a positive and significant effect to a product purchasing decisions at kedai kopi Nau Singaraja in Udayana street .
Keywords: Brand Image, Price, Purchasing Decisions..

## Pendahuluan
Pada  era  modern  seperti  saat  ini,  inovasi  dalam  berwirausaha  semakin  menarik  terutama  dalam bidang  bisnis  usaha  kuliner.  Bisnis  usaha  kuliner  banyak  diminati  oleh  masyarakat  Indonesia,  dengan berkembangnya berbagai usaha kuliner di Indonesia. Membuat salah satu bisnis kuliner yang saat ini diminati di Indonesia adalah bisnis minuman kopi, dengan banyaknya minat konsumen dalam minuman kopi membuat tingkat persaingan dalam usaha minuman kopi semakin ketat. Berkembangnya usaha bisnis kopi membuat pengusaha  minuman  kopi  harus  menentukan  strategi  yang  tepat  agar  mampu  memenangkan  persaingan. Perkembangan usaha kopi ini tidak lain disebabkan karena banyaknya minat dari masyarakat terhadap usaha minuman kopi. Seiring mengikuti perkembangan di usaha minuman kopi, membuat banyak usaha kopi dituntut untuk memberikan harga dan citra usaha yang dijual sesuai dengan masyarakat. Dengan hal tersebut akan membuat masyarakat merasa puas.
1 Correspondence Author Email: luh.sunadi@yahoo.com , wayan.sayang@undiksha.ac.id

## A R T I C L E I N F O
Article history:
Received 27 June 2021 Received in revised form 10 July 2021 Accepted 16 July 2021 Available online 08 March 2022
Kata Kunci:
Citra Merek,Harga,
Keputusan Pembelian.
Salah satu usaha kedai kopi yang ada di Jalan Udayana Singaraja yaitu kedai kopi Nau sudah berdiri selama kurang lebih 2 tahun. Dari awal tahun usaha kopi Nau ini di buka, usaha ini mendapat sambutan yang positif dari masyarakat, namun seiring berjalannya waktu, terdapat perubahan yang terjadi di kota Singaraja yaitu dengan banyaknya usaha kopi yang membuka usaha dengan menawarkan varian kopi yang baru dan lebih beragam K mengakibatkan K persaingan K semakin k ketat.Disamping k itu a konsumen K memiliki h kebebasan K juga K dalam hal memilih K produk yang ditawarkan, untuk itu K kedai kopi Nau memerlukan K strategi dengan tujuan mencapai  keunggulan  bersaing K dan  memerlukan K informasi  tentang  faktor-faktor  yang K mempengaruhi perilaku konsumen dalam K melakukan pembelian suatu produk. Dapat dipaparkan, pada bulan Mei – September 2020, tingkat penjualan produk (cup) pada kedai kopi Nau Singaraja mengalami fluktuasi. Berdasarkan data tingkat penjualan produk kedai kopi Nau yang di himpun dari sumber data yang diberikan oleh perusahaan. Di mana tingkat penjualan produk kedai kopi Nau Singaraja yang terletak di K Jl. Udayana mengalami fluktuasi yaitu terjadi penurunan jumlah penjualan dari bulan Mei-Juni sebesar 353 produk. Pada bulan Juni-Juli masih mengalami penurunan sebesar 70 produk. Tapi di bulan Juli- Agustus produk kopi Nau mengalami peningkatan sebesar 451 produk, dan pada bulan Agustus-September mengalami  peningkatan  sebesar  28  produk.  Hal  ini  membuat  kedai  kopi  Nau  Singaraja  Jl.  Udayana  harus berfokus terhadap konsumen untuk mempengaruhi mereka untuk melakukan pembelian produknya.
Keputusan  pembelian K merupakan  perilaku k yang  dilakukan  oleh  setiap  konsumen  yang  berbeda, konsumen K berpotensial untuk K membeli suatu produk tertentu yang ditawarkan k oleh suatu usaha. Menurut Kotler (2004) keputusan pembelian k adalah tindakkan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Terdapat berbagai faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk di usaha tersebut, biasanya konsumen selalu memperhatikan merek dan harga sebelum memutuskan untuk membeli sebuah produk. Citra merek dengan keputusan pembelian tentu memiliki hubungan yang sangat erat kaitannya, karena pada saat pertama kali konsumen membeli suatu produk, selalu memastikan akan brand image terlebih dahulu.
Citra  merek  sangat  menentukan  dalam  mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan  keputusan pembelian.  Citra  merek  yang  dibuat  oleh  Kedai  Kopi  Nau  dapat  dikatakan  unik,  karena  citra  merek  yang terdapat dari nama kedai itu sendiri yaitu “nau” atau  dalam bahasa Indonesia berati senang. Dengan nama kedai dan logo yang unik dan mudah diingat oleh konsumen, membuat Kedai Kopi Nau mudah diingat oleh konsumen di Singaraja. Menurut Setiadi (2003) konsumen dengan K citra yang positif K terhadap suatu K merek, maka  lebih K memungkinkan  untuk  melakukan K pembelian. K Setiap  usaha  kopi  di  kota  Singaraja K pasti berusaha untuk K membuat K citra merek K yang baik dimata konsumen dan berusaha untuk memenuhi selera konsumen  akan  produk  yang  dihasilkannya.  Citra  merek  yang  baik  akan  menarik  minat  konsumen  untuk melakukan keputusan pembelian terhadap suatu produk di dalam usaha tersebut. Dengan adanya citra merek yang baik pasti akan menciptakan kesan yang positif bagi konsumen terhadap produk di usaha tersebut. Hal ini  juga  didukung  oleh  penelitian  Yustiawan  (2016)  yang  memperoleh  hasil  bahwa  citra  merek  memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Penelitian Mubarok (2018) juga memperoleh hasil yang menyatakan bahwa terjadi pengaruh yang positif citra merek terhadap keputusan pembelian. Akan tetapi  Lubis  dan  Hidayat  (2017)  menemukan  bhawa  citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.
Banyaknya usaha kopi yang ada di kota Singaraja memberikan konsumen pilihan macam merek dan harga produk di setiap usaha. selain citra merek, ada faktor yang K mempengaruhi keputusan K pembelian K suatu produk K yaitu harga. Harga juga menjadi pertimbangan bagi konsumen dalam membeli sebuah produk, saat ini usaha kopi di kota Singaraja berlomba-lomba untuk membuat minuman kopi dengan  varian  yang  beragam  dengan  harga  yang  sangat  bersaing.  Dengan  demikian K harga  suatu K produk merupakan penentu K bagi permintaan pasarnya, karena harga K juga dapat mempengaruhi posisi K persaingan usaha bisnis K dan juga dapat K mempengaruhi penjualan K produk usaha tersebut. Harga menurut Saladin (2007) merupakan K sejumlah uang yang dikeluarkan atau sebagai alat yang digunakan untuk memperoleh K produk atau K jasa. Bagi K pemilik usaha, harga akan memberikan hasil dengan menciptakan  sejumlah  pendapatan,  dan  tingkat  harga  akan  sangat  menentukan  jumlah  permintaan  para konsumen.  Harga  produk  minuman  kopi  yang  ditawarkan  di  Kedai  Kopi  Nau  Singaraja  Jl.  Udayana  dapat dikatakan murah yaitu mulai dari Rp.8.000 – 12.000, dengan harga segitu membuat banyak konsumen yang berbelanja  disini  karena  harga  yang  sesuai  dengan  konsumen  dan  rasanya  yang  enak.  Harga  menjadi salah K satu  penentu  keberhasilan K suatu  setiap K usaha  karena K harga  menentukan K seberapa  besar
keuntungan  yang K akan  diperoleh  dari K penjualan  produknya.  Dengan  demikian,  harga  suatu  produk merupakan  penentu  bagi  permintaan  pasarnya.  Karena  harga  mempengaruhi  posisi  persaingan  dan  juga mempengaruhi K penjualan K produkKusaha K tersebut. K Penelitian  Prasastiningtyas  (2016)  juga  memperoleh hasil bahwa harga mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini juga didukung oleh penelitian Supangkat (2017) yang memperoleh hasil bahwa harga  memiliki pengaruh yang positif dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Akan  tetapi  Cahyono  (2018)  menemukan k bahwa  harga  secara parsial tidak berpengaruh k terhadap keputusan k pembelian.
Berdasarkan uraian sebelumnya, penelitian ini memilih kedai Kopi Nau Singaraja Jl. Udayana sebagai subjek karena terjadinya fluktuasi jumlah penjualan produk di kedai kopi Nau Singaraja Jl. Udayana. Didukung dengan adanya ketidakkonsistenan hasil penelitian terdahulu dan teori oleh para ahli maka diperlukan analisis lebih  mendalam  tentang  pengaruh  citra  merek  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian.  Tujuan  dari penelitian ini unuk menguji pengaruh: (1) citra merek K dan K harga K terhadap K keputusan pembelian, K (2) K citra K merek K terhadap  keputusan K pembelian,  (3)  harga  terhadap  keputusan  pembelian produk pada kedai kopi Nau Singaraja jl. Udayana. Untuk mencapai tujuan penelitian tersebut, maka desain penelitian yang digunakan ini adalah kuantitatif kausal dengan analisis K regresi K linier K berganda.

## Metode
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian K ini K adalah K penelitian K kuantitatif.  Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain penelitian  kausal. Desain  kausal  ini digunakan untuk  mengkaji  hubungan  sebab akibat  antara variabel yang mempengaruhi dan variabel yang dipengaruhi. Untuk  menguji  pengaruh  citra  merek  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian  digunakan  analisis  regresi linier  berganda.  Analisis  regresi  linier  berganda  digunakan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh signifikan  dua  atau  lebih  variabel  bebas.  Tahap  dalam  desain  penelitian  kuantiatatif  kasual  terdiri  dari  (1) merumuskan masalah (2) mengkaji teori (3) merumuskan hipotesis (4) mengumpulkan data (5) mengolah data dan (6) menarik kesimpulan dan saran.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan k dua k variabel k bebas  yaitu  citrakmerek k dan k harga k dan k satu variabel  terikat  yaitu  keputusan  pembelian.  Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  kedai  kopi  Nau Singaraja jl. Udayana. Sedangkan objek dalam penelitian ini adalah citra merek (X 1 ), harga (X 2 ) , dan keputusan pembelian (Y).
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah puposive  sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2010).Adapun kriteria yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah: (1) Pernah membeli produk pada Kedai Kopi Nau Singaraja Jl. Udayana. (2) Telah melakukan pembelian ulang produk pada Kedai Kopi Nau Singaraja Jl. Udayana minimal 1 kali.
Banyaknya sampel dalam penelitian tergantung dari jumlah prameter yang diestimasi. Pedoman adalah 5-10 kali jumlah parameter yang diestimasi, jumlah sampel adalah 5-10 dikali jumlah indikator (Ferdinand, 2006) Dalam penelitian ini menggunakan 11 indikator. Sehingga minimal sampel yang bisa diambil dalam penelitian ini adalah 11 x 5 = 55 dan maksimal sampel yang bisa diambil dalam penelitian ini adalah 11 x 10 = 110. Pada penelitian ini menggunakan sampel 100 responden.
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan:  (1)  Pencatatan dokumen: Pencatatan dokumen merupakan salah satu cara pengumpulan data melalui pencatatan dokumen yang dimiliki oleh perusahaan, seperti data penjualan produk Kedai Kopi Nau Singaraja Jl. Udayana. (2) Metode kuesioner: teknik untuk mengumpulkan data yang dilakukan dengan cara memberi bebeberapa pertanyaan kepada responden. Jenis kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner berstruktur (angket tertutup), dengan kemungkinan jawaban pertanyaan yang telah disiapkan dalam bentuk pilihan dan responden hanya tinggal memilih salah satu alternatif dari jawaban yang sudah tersedia. Untuk menentukan skor pilihan jawaban kuesioner menggunakan skala likert. Skala likert yaitu skala yang berisi lima tingkat jawaban yang disusun dalam bentuk suatu pernyataan dan diikuti oleh lima respon yang menunjukan tingkatan. Kuesioner dalam suatu penelitian harus memenuhi syarat validitas dan reliabilitas guna menghasilkan penelitian yang valid atau akurat.

## Hasil dan Pembahasan
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  valid  tidaknya  suatu  kuesioner  (Ghozali,  2011).  Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur  oleh  kuesioner  tersebut.  Sebelum  digunakan  sebagai  alat  mengumpulkan  data  harus  diuji  cobakan terlebih dahulu. Uji coba tersebut dilakukan terhadap responden diluar sampel. Menurut (Sugiyono, 2010), instrumen dikatakan valid apabila koefisien korelasi antar butir lebih besar dari 0,30 dengan tingkat kesalahan alpha 0,05. Kriteria pengujian dapat diuraikan sebagai berikut: (1) Item instumen dikatakan valid apabila p- value < alpha 0,05. (2) Item instrumen dikatakan tidak valid apabila p-value>alpha 0,05.
Uji reliabilitas dengan masalah adanya kepercayaan terhadap instumen penelitian. Untuk mengetahui reliabel  tidaknya  suatu  data,  maka  suatu  data  harus  diuji  realibilitasnya  terlebih  dahulu.  Suatu  kuesioner dikatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah  konsisten atau  stabil dari waktu  ke waktu (Ghozali, 2011). Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0.60.
Pengujian asumsi klasik yang pertama yaitu uji normalitas. Uji normalitas bertujuan untuk melakukan pengujian terhadap data yang digunakan dalam penelitian, apakah model regresi berdistribusi normal atau tidak. Untuk menguji suatu data berdistribusi normal atau tidak, dapat diketahui dengan menggunakan grafik normal  plot  (Ghozali,  2011).  Pada  prinsipnya  normalitas  dapat  dideteksi  dengan  melihat  penyebaran  data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik atau dengan melihat histogram dari residualnya (Ghozali, 2011). Dasar pengambilan keputusan: (1) Apabila data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau  grafik  histogramnya  menunjukan  pola  distribusi  normal,  maka  model  regresi  memenuhi  asumsi normalitas. (2) Apabila data menyebar jauh dari diagonal dan tidak mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogram  tidak  menunjukan  pola  distribusi  normal,  maka  model  regresi  tidak  memenuhi  uji  asumsi normalitas.
Uji asumsi klasik selanjutnya yaitu uji mulikolinearitas. Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model  regresi  ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel  bebas.  Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak terjadi  korelasi  di  antara  variabel  bebas.  Uji  multikolinearitas  dalam  penelitian  ini  menggunakan  nilai Tolerance dan  VIF  ( Variance  Inflation  Factor ).  Nilai cut  off yang  umur  dipakai  untuk  menunjukan  adanya multikolonieritas adalah  nilai tolerance ≤ K 0, 10 atau  sama dengan  nilai VIF ≥ K 10  (Ghozali, 2011).  Jadi nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF = 1/ Tolerance ). Pengujian  asumsi  klasik  ketiga  yaitu K uji  heteroskedastisitas.  Uji  heteroskedastisitas  bertujuan menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi  ketidaksamaan variance dari  residual  satu  pengamatan  ke pengamatan  lain  tetap,  maka  disebut  homokedastisitas  dan  jika  berbeda  disebut  heterokedastisitas.  Model regresi  yang  baik  adalah  homokedastisitas  atau  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  (Ghozali,  2011).  Dasar pengambilan keputusannya sebagai berikut: (1) Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk suatu  pola  tertentu  yang  teratur  (bergelombang,  melebar  kemudian  menyempit),  maka  telah  terjadi heteroskedastisitas. (2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan  model  regresi  linier  berganda.  Model  regresi linier  berganda  digunakan  untuk  memecahkan  rumusan  masalah  yang  ada,  yaitu  untuk  melihat  pengaruh variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan pembelian (Y). Variabel independen pada penelitian ini citra merek (X 1 ) dan harga (X 2 ).
Berdasarkan hasil uji regresi berganda pada Tabel 1 diperoleh hasil nilai konstata (α) sebesar 2,656. Nilai koefisien regresi citra  merek (β 1 ) sebesar K 0,517  dan  nilai koefisien regresi  harga (β 2 ) sebesar 0,446. Sehingga persamaan regresi diformulasikan sebagai berikut:
Y = 2,656 + 0,517X 1 + 0,446X 2 + 0,121 Dari  persamaan  linier K berganda  tersebut  menunjukan  bahwa:  (1)  Konstana K 2,656  artinya  bahwa apabila citra merek (X 1 ) dan K harga (X 2 ) nilainya sama dengan nol, maka keputusan pembelian (Y) sebesar 2,656.  (2)  Citra  merek  (X 1 )  memiliki  nilai  koefisien  regresi (β 1 )  sebesar  0,517.  Nilai  koefisien  regresi  yang positif menunjukan bahwa citra merek (X 1 ) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y). Hal ini mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan  citra  merek  satu  satuan K maka  variabel  keputusan  pembelian meningkat sebesar 0,517 sehingga menjadi 3,173 (2,656 + 0,517), dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lainnya tetap. (3) Harga (X 2 ) memiliki nilai koefisien regresi (β 2 ) sebesar 0,446. Nilai koefisien regresi yang positif  menunjukan  bahwa  harga  (X 2 )  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Hal  ini mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan  citra  merek  satu  satuan  maka  variabel  keputusan  pembelian meningkat sebesar 0,446 sehingga menjadi 3,102 (2,656 + 0,446), dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lainnya tetap.
Pengujian Hipotesis Pengaruh Citra Merek (X 1 ) dan Harga (X 2 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Citra  Merek K dan K Harga  secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat pada Tabel K 1 K diperoleh koefisien Ryx 1 x 2 = 0,879 dengan p-value 0,000 < α 0,05  yang  menyatakan  bahwa  menolak  Ho.  Berati  ada  pengaruh  signifikan  dari  citra  merek  dan  harga terhadap keputusan pembelian. Besar sumbangan pengaruh dari citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian  yaitu  sebesar  87,9%  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  variabel  citra  merek  dan  harga, sedangkan pengaruh dari variabel lain sebesar 12,1%. Pengaruh Citra Merek (X 1 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Citra  Merek  berpengaruh K signifikan  terhadap K keputusan  pembelian.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada Tabel 1 diperoleh koefisien Pyx 1 = 0,433 dengan p-value 0,000 < α 0,05 yang menyatakan bahwa menolak Ho.  Berati  ada  pengaruh  signifikan  dari  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian.  Besar  sumbangan pengaruh dari citra merek terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 18,8%. Hal ini menunjukan bahwa semakin baik citra merek produk, maka keputusan pembelian untuk membeli produk semakin tinggi. Pengaruh Harga (X 2 ) Terhadap Keputusan Pembelian (Y) Harga  berpengaruh K signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada  Tabel  1 diperoleh koefisien Pyx 2 = 0,522 dengan p-value 0,000 < α 0,05 yang menyatakan bahwa menolak Ho. Berati ada pengaruh signifikan dari harga terhadap keputusan pembelian. Besar  sumbangan pengaruh dari harga terhadap  keputusan  pembelian  yaitu K sebesar  27,3%.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  semakin  baik  penentuan harga, maka keputusan pembelian akan meningkat.

## Pembahasan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh temuan bahwa variabel citra merek dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini didukung oleh Sutojo (2004)  keputusan konsumen dalam  membeli  barang atau jasa sangat  dipengaruhi oleh  citra  merek, sehingga  konsumen  lebih  memilih  produk  atau  jasa  yang  bercitra  baik.  Menurut  Kotler  (2004)  konsumen cenderung memilih  barang  yang memiliki nama dipasaran dan  mempunyai harga  yang terjangkau.  Dengan demikian  citra  merek  dan  harga  sangat  mempengaruhi  konsumen  dalam  menentukan  proses  pengambilan keputusan  dalam  pembelian.  Hal  ini  juga  didukung  oleh  penelitian  Prasastiningtyas  (2016)  citra  merek, kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh temuan bahwa variabel bebas yaitu citra merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Citra  merek  sangat  menentukan dalam mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Menurut Setiadi (2003) konsumen dengan  citra  yang  positif  terhadap  suatu  merek,  maka  lebih  memungkinkan  untuk  melakukan  pembelian. Dengan adanya citra merek yang baik pasti K akan menciptakan K kesan yang positiff bagi konsumen terhadap produk di usaha tersebut.  Tjiptono (2011) mendefinisikan merek adalah tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa. Adanya citra merek yang baik, pasti akan menciptakan kesan yang positif bagi kosumen terjadap produk di usaha tersebut. Menurut Sutojo (2004) keputusan  konsumen  dalam  membeli  barang  atau  jasa  sangat  dipengaruhi  oleh  citra  merek,  sehingga konsumen  lebih  memilih  produk  atau  jasa  yang  bercitra  merek  positif.  Citra  merek  yang  positif  yang mempengaruhi  konsumen  dalam  membeli  sebuah  produk,  untuk  itu  merek  dapat  menjadi  salah  satu  satu faktor  yang  harus  dipertimbangkan  oleh  konsumen  dalam  melakukan  keputusan  pembelian.  Hal  ini  juga didukung oleh penelitian Yustiawan (2016) yang memperoleh hasil bahwa citra berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  diperoleh  temuan  bahwa  variabel  bebas  yaitu harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Harga  suatu  produk  merupakan penentu bagi permintaan pasarnya, karena harga juga dapat mempengaruhi posisi persaingan usahha bisnis itu sendiri dan juga dapat mempengaruhi penjualan produk usaha tersebut. Harga menurut Saladin (2007) merupakan  sejumlah  uang  yang  sebagai  alat  yang  ditukarkan  untuk  memperoleh  produk  atau  jasa.  Bagi pemilik usaha, harga akan memberikan hasil dengan menciptakan sejumlah  pendapatan, dan tingkat harga akan sangat menentukan jumlah permintaan para konsumen. Dengan demikian, harga sangat mempengaruhi konsumen dalam menentukan proses pengambilan keputusan pembelian. Hal ini juga didukung oleh penelitian Supangkat (2017) memperoleh hasil K bahwa K harga memiliki pengaruh yang positif K dan K signifikan terhadap keputusan pembelian

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  sudah  dijelaskan  pada  bab  sebelumnya,  maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut. Citra merek dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada kedai kopi Nau Singaraja Jl. Udayana. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  pada  kedai  kopi  Nau  Singaraja  jl.  Udayana.  Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada kedai kopi Nau Singaraja jl. Udayana
Adapun beberapa saran bagi pelaku usaha kopi di Singaraja, agar hasil penelitian ini dapat dijadikan acuan untuk memperhatikan citra merek dan harga dalam upaya untuk meningkatkan keputusan pembelian. Beberapa  hal  yang  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  keputusan  pembelian  yaitu  menjaga  citra  merek produk dengan konsisten sehingga konsumen merasa puas dan merekomendasikan produk kepada orang lain. Selain itu juga harus tetap melakukan persaingan harga dengan produk lain, sehingga harga dan produk yang dibeli sesuai dengan konsumen.
Bagi peneliti selanjutnya, khususnya yang tertarik dan berminat untuk mendalami tentang citra merek dan  harha  terhadap  keputusan  pembelian  diharapkan  untuk  mengembangkan  penelitian  ini  dengan menggunakan  sampel  yang  lebih  luas  agar  hasil  penelitian  lebih  teruji  keandalannya.  Disamping  itu, diharapkan untuk menguji variabel lain yang diduga kuat dapat mempengaruhi keputusan pembelian.

## Daftar Rujukan
Cahyono,  Edi.  (2018).  Pengaruh  citra  merek,  harga  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian handphone  merek  Oppo  di  Sleman  Daerah  Istimewa  Yogyakarta. Jbma , 5 (1),  61 – 75.  Akademi Manajemen Administrasi YPK Yogyakarta.
Ferdinand. (2006). Metode penelitian manajemen . Universitas Diponegoro. Ghozali,  I.  (2011). Aplikasi  analisis  multivariate  dengan  program  IBM  SPSS (19 th ed.).  Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip,  dan Armstrong. (2004). Dasar-dasar pemasaran (9th ed.). PT. Indeks. Jakarta.
Lubis, Desy Irana Dewi,  dkk. (2017). Pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian pada Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Suksma Medan. Dictionary of Statistics & Methodology , 5 (1), 15 – 24. https://doi.org/10.4135/9781412983907.n1598
Mubarok, Husni. (2018). Pengaruh citra merek, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian mobil Honda Brio di Kota Padang. JPTN , 3 (2), 123. https://doi.org/10.31575/jp.v3i2.146 Prasastiningtyas,  T.  R.  (2016).  Pengaruh  citra  merek,  kualitas  produk,  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian  kartu  seluler. Jurnal  Ilmu  Dan  Riset  Manajemen , 5 (juli),  1 – 15.  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA). Surabaya.
Saladin, Djaslim. (2007). Intisari pemasaran dan unsur-unsur pemasaran . Linda Karya. Bandung Setiadi, N.K. (2003). Perilaku konsumen: Konsep dan implikasi untuk strategi dan penelitian pemasaran . Graha Ilmu. Yogyakarta
Sugiyono. (2010). Metode penelitian kuantitatif, Kualitatif & RND . Alfabeta. Bandung Supangkat,  Aditya  Hangga.  (2017).  Pengaruh  citra  merek,  kualitas  produk,  harga  terhadap  keputusan pembelian tas di Intako. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 6 (September), 1 – 19.
Sutojo, Siswanto. (2004). Membangun citra perusahaan . Damar Mulia Pustaka. Tjiptono, Fandy. (2011). Pemasaran jasa . Bayu Media. Malang Yustiawan, Ody. (2016). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian Honda Vario. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 5 (2), 1 – 20. STIESIA. Surabaya