## STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN CITRA SEKOLAH
Mahmud MY, Najmul Hayat, Fransisko Chaniago, Mentari Erlianto, UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi mahmudyasin@uinjambi.ac.id

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  find  out  how  the  marketing  strategy  of  education  in  Al-Arief Islamic  Private  High  School.  This  type  of  research  is  descriptive  qualitative  research.  The method  used  in  data  collection  is  observation,  interviews  and  documentation.  Meanwhile,  in analyzing  the  data,  the  researcher  used  several  steps,  namely  by  reducing,  presenting  and verifying the data. The results of the study have shown that overall the Al-Arief Islamic Private High School has implemented a marketing strategy for educational services that is quite good in improving  the  school's  image.  This  can  be  seen  from  the  existing  education  service  marketing mix. This school has offered a product that is in accordance with the needs of the community, the fees  charged  by  the  Al-Arief  Islamic  Private  High  School  are  still  very  affordable  when compared  to  established  private  schools  in  general,  and  this  school  is  in  a  strategic  place  to carry  out  educational  activities.  The  marketing  strategy  carried  out  by  the  Al-Arief  Islamic Private  High  School  is  by  carrying  out  promotions  through  student  guardians,  print  media, social media and school output.
Keywords: Marketing Strategy, Educational Services, School Impression

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran pendidikan di Sekolah Menengah  Atas Swasta  Islam  Al-Arief. Jenis Penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif.  Metode  yang  digunakan  dalam  pengumpulan  data  yaitu  observasi,  wawancara  dan dokumentasi.  Sedangkan  dalam  menganalisis  data    yang    digunakan    ada    beberapa    langkah, yaitu    dengan    mereduksi    data,    penyajian  data    dan  verifikasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  secara  keseluruhan  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief  telah  menerapkan strategi pemasaran jasa pendidikan yang  cukup baik dalam meningkatkan citra sekolah. Hal ini dapat  dilihat  dari  bauran  pemasaran  jasa  pendidikan  yang  ada.  Sekolah  ini  telah  memberikan tawaran  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat,  biaya  yang  dikenakan  Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief  masih  sangat  terjangkau  jika  dibandingkan  dengan sekolah  swasta  yang  sudah  mapan  pada umumnya,  dan  sekolah  ini  berada  di  tempat  yang startegis  untuk  melakukan  aktivitas  pendidikan.  Strategi  Pemasaran  yang  dilakukan  oleh  pihak Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief  yaitu  dengan  cara  melakukan  promosi  melalui wali murid, media cetak, media sosial dan output sekolah.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Jasa Pendidikan, Kesan Sekolah

## A. PENDAHULUAN
Pendidikan memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan manusia. Pendidikan  menyediakan  orang  dengan  ilmu pengetahuan  dengan  tujuan  berkembangnya pengetahuan.  Pendidikan  dipandang  suatu sarana  untuk  meningkatkan  taraf  hidup manusia.  Dengan  hadirnya  pendidikan, manusia  dapat  melihat  kehidupan  kedepan yang  lebih  baik  dan  terarah,  dan  mampu berhasil  dalam  keidupan  bermasyarakat. Pendidikan adalah investasi yang memberikan martabat negara dan memberikan manfaat sosial dan pribadi untuk meluluskan individu. 1
Pendidikan  memungkinkan  manusia menjadi lebih kreatif, inovatif dan mengglobal, dan peran dari lembaga pendidikan  memiliki  nilai  lebih  di  mata masyrakat,  agar  menjadi  lebih  baik  dan mampu  meningkatkan  kualitas  keterampilan dan  kemampuan  untuk  regulasi  yang  akan datang. Selama ini lembaga pendidikan harus mampu  dengan  cepat  beradaptasi  dan berkembang dengan tuntutan zaman.
Pada  era  ini,  ada  begitu  banyak  hal baru dalam kehidupan sosial mengenai suatu nilai  kelembagaan  dalam  pendidikan.  Jika kita  hanya  terfokus  pada  lembaga  sekolah
1 Engkoswra & Komariah. Administrasi
Pendidikan , (Bandung :Alfabeta. . 2010) hlm.1
yang terkenal lagi terdidik. Hal ini tentunya memacu  tiap-tiap  sekolah  untuk  lebih  lagi dalam  menaikkan  nilai  kualitas  pandang masyarakat  dalam  bentuk  berbagai  macam hal  baru  yang  ada  sehingga  dapat  memiliki nilai yang dibutuhkan.
Seperti meningkatkan
aspek-aspek dalam memajukan  kelembagaan  pendidikan  di Indonesia.
Untuk  menaikkan  nilai  mutu  dan memperoleh  kualitas  yang  baik,  tentunya lembaga  pendidikan  memerlukan  cara  yang jitu  strategis  dan  dinamis  agar  dapat meningkat  dan  terus  berkembang  serta menjadi  lebih  baik  lagi . Meskipun  ada banyak  cara  yang  telah  di  paparkan  oleh tokoh-tokoh,  namum  semua  itu  tidak tersedia  di  lembaga  pendidikan  karena keadaan dan situasi yang ada di sekolah.
Pemasaran  adalah  hal  yang  akrab terdengar  di  tengah  masyarakat  kita,  begitu pula dengan pemasaran pendidikan. Pemasaran untuk lembaga pendidikan mutlak  diperlukan,  lembaga  pendidikan akan  dikenal  oleh  masyarakat  luas  apabila menjalankan fungsi-fungsi pemasaran dengan baik. 2
Dalam hal ini hubungan masyarakat
2 Wijaya,  David.  2008.  Pemasaran  Jasa Pendidikan  Sebagai  Upaya  untuk  Meningkatkan Daya  Saing  Sekolah.  Jurnal  Pendidikan  Penabur  - No.11/Tahun ke-7/Desember.
(humas) lembaga pendidikan memiliki peranan yang cukup besar dalam menjalankan  pemasaran  pendidikan.  Tujuan pemasaran pendidikan adalah untuk memberikan  informasi  kepada  masyarakat serta  meningkatkan  minat  tentang  produk lembaga  pendidikan,  memberikan  penilaian dan memberikan keungulan serta menstabilkan  eksistensi  lembaga  pendidikan di masyarakat. 3
Salah satu strategi pemasaran adalah dengan  tehnik  promosi.  Promosi  merupakan salah satus faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. 4
Bauran  pemasaran  dalam  konteks pendidikan  adalah  unsur-unsur  yang  sangat penting  dan  dapat  dipadukan  sedemikian rupa  sehingga  dapat  menghasilkan  strategi pemasaran  yang  dapat  digunakan  untuk memenangkan persaingan. 5
Kegiatan pemasaran sekolah merupakan  kegiatan  yang  tidak  hanya bersaing memperebutkan siswa pada kompetisi  sekolah,  tetapi  juga  meningkatkan citra sekolah.
3 Faizin,  Imam.  2017.  Strategi  Pemasaran  Jasa Pendidikan dalam Meningkatkan Nilai Jual Madrasah, Jurnal Madaniyah Vol. 7 no. 2 4 Aditia  Fradito,  Suti’ah,  Muliyadi,  Strategi Pemasaran  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Citra Sekolah.  Al-Idarah:  Jurnal  Kependidikan  Islam
Volume 10 Nomor 1, 2020
http://ejournal.radenintan.ac.id/index.php/idaroh.
5 Khasanah,  Afidatun.  2015.  “Pemasaran  Jasa Pendidikan  Sebagai  Strategi  Peningkatan  mutu  di  SD Alam Baturraden” Jurnal el- Tarbawi Vol VIII, No. 2.
Citra  adalah  impresi,  perasaan  atau konsepsi  yang  ada  pada  public  mengenai perusahaan, suatu objek, orang atau mengenai  lembaga. 6 .  Citra  adalah  kesan yang  didapatkan  berdasarkan  pengetahuan atau  pemahaman  sendiri  tentang  sesuatu. Citra  ini  berasal  dari  cara  perusahaan menjalankan  bisnis,  yang  fondasi  utamanya adalah  layanan.  Citra  yang  baik  dari  suatu organisasi  memiliki  efek  positif,  tetapi  citra yang buruk berbahaya bagi organisasi. 7
Citra tersebut menggambarkan bagaimana seluruh masyarakat mengevaluasi  dan  mengakui  apa  saja  yang telah dilaksanakan oleh sekolah itu sendiri.
Dalam upaya mempromosikan atau memasarkan  sekolah  tentu merupakan  salah satu  wujud  untuk  menaikkan  nilai  pandang terhadap suatu sekolah dengan menggunakan  strategi  yang  baik  dan dinamis guna menaikkan nama sekolah agar masyarakat tergerak dan ikut dalam menyekolahkan  anak-anak  mereka  dengan kualitas  yang  telah  ditawarkan  oleh  pihak sekolah.
Dalam  hal  ini  maka  diperlukan adanya  peningkatan  dalam  pengoptimalan
6 Alma,  Buchari. Manajemen  Pemasaran  Dan Pemasaran  Jasa ,  (Bandung:  Alfabeta,  2013),  hlm. 92.
7 Sutisna. Perilaku Konsumen Dan Komunikasi  Pemasaran. (Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya Offset. 2003), hlm.33.
melalui  strategi  dalam  memasarkan  dengan mempromosikan  sekolah  yang  dilaksanakan pada  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam Al-Arief.
Oleh  sebab  itu  peneliti  memilih sekolah  ini  untuk  dijadikan  objek  penelitian dikarenakan  banyaknya  ekstrakulikuler  dan kegiatan positif yang mendukung perkembangan  psikologis  siswa  dengan menggunakan strategi pemasaran yang baik.

## B. HASIL DAN PEMBAHASAN
Strategi  pada  dasarnya  adalah  suatu rencana yang telah dikembangkan, ditetapkan  kemudian  digunakan  untuk melakukan  kegiatan  manajemen  dalam suatu  lembaga  atau  organisasi.  Dalam  hal pemasaran,  diperlukan  kegiatan  pemasaran yang  strategis  lagi  sistematis  oleh  pihak sekolah  untuk  meningkatkan  penerimaan siswa pada ajaran baru.
Strategi pemasaran adalah
seperangkat  tujuan,  pedoman,  dan  aturan yang memandu kegiatan pemasaran disemua  tinggkat  dan  lokasi  dari  waktu  ke waktu. 8
8 Graham J Hooley, Nigel F. Piercy, Brigitte Nicoulaud. Marketing Strategy and Competitive Positioning. (London: Prentice Hall, 2008), hlm. 7.
Strategi  Pemasaran  di  Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief dilakukan  oleh  masing-masing  warga sekolah  dengan  menyelesaikan  tugasnya secara bekerja sama yang telah direncanakan dan dirancang sebaik mungkin dalam kurun waktu tertentu.
Dalam rangka merumuskan perancaan kegiatan promosi sekolah dengan tujuan meningkatkan nilai pandang sekolah,  di lingkungan  sekolah,  komponen pendidikan  dapat  menjalankan  fungsinya dengan  berkoordinasi  dengan  direktur sekolah,  tanpa  adanya  instruksi  atau instruksi  yang  tegas  dari  komponen pendidikan. Banyak sekolah tidak mengubah  kehadirannya  bahkan  dengan jumlah dukungan yang besar, dan beberapa sekolah  dapat  beroperasi  dengan  baik. Kehadiran pemimpin dalam proses pemasaran sangat membantu meningkatkan efektifitas sekolah.
Dalam  hal  ini  Kepala  Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief menyatakan  bahwa,  selain  bekerja  sama dengan    guru  dan  komite  tentunya  kepala sekolah juga melibatkan masyarakat setempat  untuk  meningkatkan  daya  saing sekolah dengan meningkatkan citra sekolah.  Oleh  karenanya  taktik  selalu berkaitan penilaian dan pemilihan cara lain
yang  tersedia  bagi  suatu  manajemen  untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan dan dirumuskan sebelumnya sebagai target yang ingin dicapai. 9
Kepala  Sekolah  memiliki  peranan yang  sangat  krusial  dalam  memasarkan sekolah,  dengan  cara  mengarahkan  kepada staf-staf  yang  bertugas,  serta  mendorong mereka  agar  lebih  baik  lagi,  lalu  kemudian memberikan tugas sesuai dengan kemampuannya  sehingga  dapat  menjadi tanggung jawab individu
Pemasaran  merupakan  salah  satu kegiatan  utama  dari  suatu  perusahaan  atau perusahaan  dan  terutama  ditujukan  untuk pengembangan perusahaan atau perusahaan, menjaga  kelangsungan  usaha  atau  bisnis, dan  menghasilkan  keuntungan.  Dalam KBBI,  kata  pemasaran  asal  katanya  ialah pasar  yang  berarti  daerah  atau  tempat transaksi berjual beli. Sedangkan pemasaran berarti  proses,  cara,  perbuatan  memasarkan barang  dagangan,  selaras  dengan  pendapat yang dikemukakan oleh Kotler dan
Amstrong  yang  dikutip  oleh  David  Wijaya dalam  bukunya  menyatakan  Pemasarannya adalah  proses    interaksi  sosial  dan administratif  yang  dilakukan  oleh  individu atau  kelompok  untuk  memenuhi  kebutuhan
9 Alma,  Buchari. Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran  Jasa .  (Bandung:  Alfabeta.  2007),  hlm. 200.
dan keinginan mereka dengan menciptakan dan  mempertukarkan  produk  dan  nilai dengan pihak lain. 10 Menurut pendapat lain yang  lebih  detail  yaitu  definisi  menurut Wiliam  J.  Stanton  dalam  buku  Ikatan Bankir  Indonesia  pemasaran  merupakan sistem  secara  menyeluruh  dari  semua kegiatan  usaha  yang  bertujuan  untuk merencanakan,  menentukan  dan  memilih harga, mempromosikan, serta mendistribusikan  barang  serta  jasa  yang memuaskan kebutuhan, baik dari konsumen  yang  ada  juga  konsumen potensial. 11 Pendapat ini melihat pemasaran  berasal  perspektif  usaha  serta mengungkapkan  bahwa  pemasaran  adalah proses penjualan atau pertukaran yang pada mulai  merencanakan  seni  manajemen  atau cara  memasarkan  produk,  memilih  dan menentukan harga produk, mempromosikan atau mengenalkan produk kita pada tujuan serta kemudian mendistribusikannya.
Strategi pemasaran adalah seperangkat  tujuan,  pedoman,  dan  aturan yang  memandu  kegiatan  pemasaran  di
10 David  Wijaya, Pemasaran  Jasa Pendidikan , (Jakarta: Salemba Empat, 2012), hlm.55
11 Ikatan  Bankir  Indonesia  (IBI). Strategi Sukses  Bisnis  Bank. (Jakarta:  PT  Gramedia  Pustaka Utama. 2014). hlm, 163
semua  tingkat  dan  lokasi  dari  waktu  ke waktu. 12 Peranan  dari  bauran  pemasaran merupakan  seperangkat  alat  pemasaran yang  digunakan  untuk  mencapai  tujuan yang  telah  ditetapkan  oleh  lembaga  itu sendiri, maka strategi pemasaran tidak dapat dipisahkan  dari  bauran  pemasaran  yang digunakan oleh lembaga tersebut.
Dalam buku David Wijaya mengemukakan  jasa  merupakan  rangkaian aktivitas  yang  dapat  diidentifikasi  dan  tidak berwujud  yang  merupakan  objek  utama transaksi, yang direncanakan untuk menyediakan  kepuasan  sesuai  dengan  apa yang  diinginkan  pelanggan.  Jasa  adalah keseluruhan  Kegiatan  atau  manfaat  yang tidak  berwujud  dan  tidak  memiliki  harta benda  atau  akibat  lain  serta  dapat  diberikan kepada  pihak  lain. 13 Pembuatannya  tidak dapat  dan  tidak  terikat  pada  produk  fisik. 14
Defenisi  lain  mengenai  jasa  yaitu  meliputi segala  sesuatu  kegiatan  yang  menyediakan pelayanan  bertujuan  guna  mempertahankan dan  meningkatkan  nilai  produk,  seperti pemasangan, jasa perbaikan, pelatihan, penyediaan  bahan  baku,  dan  penyetelan
12 M.  Nur  Rianto  Al  Arif, Dasar-Dasar Pemasaran  Bank  Syariah ,  (Bandung:  Alfabeta, 2014),
hlm.130.
13 David  Wijaya, Pemasaran  Jasa  Pendidikan , (Jakarta: Salemba Empat, 2012), hlm.22.
14 Fandy Tjiptono. Strategi Pemasaran , edisi 2, (Yogyakarta. Andy. Ghozali, Imam 2000). hlm. 6.

## produk. 15
Dari  penjelasan  defenisi  para  ahli mengenai  jasa,  peneliti menarik  kesimpulan bahwasanya  jasa  adalah  segala  tindakan, proses-proses,  unjuk  kerja  atau  aktivitas ekonomi  yang  memberikan  manfaat  atau output  selain  produk  fisik  dan  dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Salah  satu  fungsi  pemasaran  dalam dunia  pendidikan  adalah  menciptakan  citra institusi  yang  baik  untuk  menarik  berbagai calon  siswa-siswi  baru.  Oleh  karena  itu, lembaga pendidikan harus melakukan berbagai  upaya  untuk  mencapai  tujuan tersebut. Salah satu upayanya adalah dengan memanfaatkan  unsur-unsur  dalam  bauran pemasaran.  Strategi  bauran  pemasaran  jasa pendidikan  merupakan  perpaduan  dari berbagai  unsur  yang  disajikan  sekolah kepada  pelanggan  jasa  pendidikan  untuk mempromosikan  jasa  pendidikan  yang damiliki.
Bauran  pemasaran  dalam  konteks pendidikan  merupakan  faktor  yang  sangat penting dan dapat dipadukan untuk menciptakan  strategi  pemasaran  untuk memenangkan persaingan. 16
15 Mudrajad  Kuncoro. Strategi  Bagaimana Meraih  Keunggulan  Kompetitif .  (Penerbit Erlangga. 2005). hlm. 68.
16 Khasanah,  A.  2015.  Pemasaran  Jasa Pendidikan Sebagai Strategi Peningkatan Mutu di SD
Maka kegiatan pemasaran di lembaga pendidikan dilaksanakan bersama-sama yang mengikut sertakan komponen-komponen yang  ada  di  dalam  bauran  pemasaran  tanpa terpisah.  Dimana  setiap  komponen  terikat satu  sama  lain  sehingga  tidak  bisa  berjalan sendiri-sendiri tanpa komponen yang lain.
Untuk  keberhasilan  jangka  panjang suatu  lembaga,  maka  lembaga  tersebut  perlu menciptakan  pelayanan  yang  memuaskan. Untuk menciptakan pelayanan yang memuaskan ini, lembaga menyiapkan bauran pemasaran. Bauran pemasaran adalah elemen pemasaran yang terjalin, tercampur, terorganisir,  dan  berkembang  dengan  baik yang  memungkinkan  bisnis  mencapai  tujuan pemasaran  mereka  secara  efektif  sambil memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Dalam dunia pemasaran, jasa pendidikan  juga  merupakan  bagian  yang tidak  terpisahkan  dari    bauran  pemasaran. 17
Bauran  pemasaran  jasa  yang  dimaksud  di Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief yaitu:
a. Product (Produk).  Produk  adalah  segara sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  untuk
Alam  Baturraden.  Jurnal  eL  Tarbawi  (Online). Volume 3 Nomor 2.
17 David  Wijaya, Pemasaran  Jasa  Pendidikan , (Jakarta: Salemba Empat, 2012), hlm.75
diperhatikan,  diminta,  dicari,  dibeli, digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai  pemenuhan  kebutuhan  atau keingina  pasar  yang  bersangkutan. Dalam  konteks jasa  pendidikan,  produk adalah  jasa  yang  ditawarkan.  Tidak hanya  fasilitas  dan  pelayanan  kepada pelanggan  jasa  pendidikan,  tetapi  dapat berupa  reputasi,  prospek  masa  depan siswa setelah belajar di sekolah tersebut untuk melanjutkan ke jenjang yang lebih tinggi atau terjun kemasyarakat. Sekolah yang  banyak  diminati  oleh  masyarakat atau  pelanggan  jasa  pendidikan  adalah sekolah  yang  memberikan  produk pelayanan  yang  baik,  berkualitas  dan relevan. Dalam hal ini Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief telah  mampu  memberikan  pelayanan yang  cukup  baik,  bukan  hanya  bagi siswa,  melainkan  bagi  orang  tua  siswa dengan  menjalin  komunikasi  mengenai kamajuan sekolah dan prestasi siswa.
b. Konsep prince (harga) yang digunakan di  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta Islam  Al-Arief.  Mengenai  harga  yang digunakan  di  Sekolah  Menengah  Atas Swasta  Islam  Al-Arief  hasil  observasi yang  diperoleh  pada  saat  wawancara dengan Kepala Sekolah bahwa:
‘’Upaya sekolah dalam
mempromosikan  yakni  bertujuan  untuk menaikkan citra sekolah dengan melakukan berbagai cara melihat pasar, kemudian  kesesuaian  harga  dan  biaya sekolah,  promosi,  peningkatan  mutu sumber daya manusia, dengan menampilkan  bukti  nyata  yakni  sarana prasarana yang menunjang, mutu pelayanan yang baik”
Dalam  menindak  lanjuti  dinamika ini  Kepala  Sekolah  perlu  melaksanakan program  yang  bermacam-macam  yang kemudian  menyesuaikan  dengan  program taunan sekolah yang ada.
c. Konsep place (tempat)  yang  digunakan di Sekolah Menengah Atas Swasta Islam Al-Arief
Memilih  lokasi  sekolah  merupakan nilai  penting  yang  harus  dipertimbangkan oleh  sebuah  institusi  untuk  menunjang proses  promosi  atau  pemasaran  dan layanannya. Sekolah Menengah Atas Swasta  Islam  Al-Arief  secara  geografis terletak di Desa Muaro Sebapo, Kecamatan Mestong  Kabupaten  Muaro  Jambi  Provinsi Jambi. Oleh karena itu,  SMA Swasta  Islam Al-Arief  perlu  mengembangkan  strategi penempatan untuk memudahkan masyarakat sekolah  dalam  menggunakan  produk  dan layanan  di  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta Islam  Al-Arief  nantinya  dalam  hal  memilih
tempat menggunakannya.
d. Konsep promosion (promosi)  yang digunakan  di  Sekolah  Menengah  Atas Swasta Islam Al-Arief
Dalam pelaksanaan formulasi pemasaran  sekolah,  Promosi  bertujuan untuk menyampaikan apa-apa saja hal yang dapat  mereka  peroleh  dari  sekolah. Disisi lain  juga  bertujuan  promosi  adalah  supaya calon pelanggan jasa pendidikan yakin atas manfaat  produk  yang  ditawarkan  sehingga memilih  sekolah  tersebut.  Kepala  sekolah Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief mengatakan
“Secara  umum  promosi  jasa pendidikan  adalah  kegiatan  pengenalan mengenai profil sekolah, program-program dan  prestasi  yang  ada.  Sedangkan  untuk bentuk  promosinya  bisa  dengan  berbagai cara.” Dalam melakukan kegiatan promosi, Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief  melakukan  berbagai  langkah  upaya, diantanya  yaitu  meningkatkan  kualitas pendidikan.’’
Kemudian  upaya  selanjutnya  yaitu melakukan  peningkatan  kualitas  layanan pendidikan  karena  sekolah  menyadari sebelum melakukan promosi, hal terpenting yang  perlu  dilakukan  adalah  memastikan kualitas  pelayanan  jasa  pendidikan  yang ditawarkan  sekolah  kepada  masyarakat
atau pasar sasaran jasa pendidikan. Pelayanan prima pada siswa dan wali murid merupakan  strategi  utama.  Sebagaimana yang  disampaikan  oleh  kepala  sekolah bawa:.
“Karena  promosi  adalah  sesuatu yang terkait kualitas pelayanan maka dalam meningkatkan kualitas pihak sekola melakukan promosi sepanjang tahun. Namun  untuk  promosi  penerimaan  siswa baru  pihak  sekolah  melakukan  promosi setiap pergantian tahun ajaran baru.’’
Pembentukan  tim  PPDB  merupakan langkah  yang  baik,  namun  idealnya  sebuah sekolah  seharusnya  memiliki  tim  khusus pemasaran jasa pendidikan untuk menjalankan aktivitas pemasarannya.
Kemudian  meningkatkan  kualitas  layanan jasa  pendidikan  adalah  langkah  yang  tepat dikarenakan  pelaksanaan  pemasaran  jasa pendidikan sangat bergantung pada pelayanan  jasa  pendidikan  yang  ditawarkan sekolah. Jika produk yang ditawarkan sudah baik  maka  barulah  kegiatan  promosi  dapat dilakuakan.
Ada empat langkah kegiatan promosi  yang  dilakukan  oleh  Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief setiap tahunnya, yaitu sebagai berikut:
1) Promosi oleh wali murid
Promosi  oleh  wali  murid  merupakan
promosi  dari  ulasan  atau  penyampaian  wali murid  kepada  masyarakat  luas  yang merasa layanan  jasa  pendidikan  yang  diberikan Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief  baik.  Promosi  oleh  wali  murid  yang menyampaikan  keadaan  sekolah  kepada masyarakat  merupakan  promosi  paling mudah,  karena  hal  itu  terjadi  bahkan  tanpa aba-aba. Jika  wali  murid merasakan perubahan  positif  ataupun  melihat  hasil belajar  yang  baik  pada  anaknya,  maka dengan sendirinya akan tersampaikan kepada masyrakat.
Maka  promosi  ini  erat  kaitannya dengan  kualitas  pelayanan  yang  diberikan sekolah. Sehingga  Sekolah  Menengah  Atas Swasta  Islam  Al-Arief  terus  melakukan peningkatan  program  dan  layanan  jasa pendidikannya. Selain itu Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief sangat  menjaga  hubungan  dan  komunikasi dengan  para  wali  murid,  yaitu dengan  cara mengadakan  pertemuan  rutin  wali  murid dan  melakukan  pembinaan  terhadap  wali murid dalam berbagai bentuk kegiatan yang disesuaikan dengan kebutuhan orang tua dan sekolah.
Hal  ini  dilakukan  karena  sekolah menyadari  untuk  mendidik  siswa  tidak cukup  hanya  dari  sekolah  saja,  tapi  orang tua memiliki peran besar. Sehingga
dibuatlah  program  yang  harus  diikuti  oleh wali murid agar mereka memahami bagaimana program  Sekolah Menengah Atas Swasta  Islam  Al-Arief  dan  mampu  menjalin kerjasama.  Sehingga  diharapkan  tercapai keberhasilan dalam mendidik siswa.
2) Promosi melalui media cetak
Promosi melalui media cetak merupakan  promosi  yang  juga  dipelopori oleh  SMA  Swasta  Islam  Al-Arief.  Promosi melalui  media  cetak  dilakukan  dalam  dua bentuk  yaitu  dengan  membuat  brosur, Kalender dan spanduk. Berikut penjabarannya:
a) Brosur/ Pamflet/ Kalender
Brosur  menjadi  media  cetak  yang pernah  digunakan  Sekolah  Menengah  Atas Swasta  Islam  Al-Arief.  Brosur  digunakan sebagai  media  untuk  menyebar  luaskan informasi  terkait  keadaan  sekolah  kepada masyarakat  luas.  isi  brosur  SMA  Swasta Islam  Al-Arief  sama  dengan  brosur  sekolah pada  umumnya,  yang  menjelaskan  berbagai informasi terkait keadaan sekolah seperti visi dan misi sekolah, program unggulan sekolah, kegiatan pengembangan diri atau ekstrakurikuler  di  sekolah,  lokasi  sekolah, proses  kegiatan  belajar  mengajar  disekolah, fasilitas  yang  disediakan  sekolah,  prestasi yang diraih para siswa, persyaratan pendaftaran,  jadwal  pelaksanaan  tes  masuk,
rincian biaya pendidikan, foto kegiatan siswa dan foto sarana dan prasarana sekolah.
b) Kalender
Bentuk media cetak selanjutnya yang digunakan  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta Islam Al-Arief untuk sarana promosi adalah Kalender.  Informasi  yang  tercantum  di dalam  spanduk  kurang  lebih  sama  dengan yang  ada  di  dalam  brosur  yaitu  informasi terkait  keadaan  sekolah,  Program-program unggulan,  Kegiatan  yang  dilakukan,  dan informasi  terkait  prestasi  yang  diraih  para siswa.  Kalender  ini  diberikan  kepada  wali murid setiap tahunnya untuk mempermudah para  wali  murid  mempromosikan  Sekolah Menengah Atas Swasta Islam Al-Arief.
c) Spanduk/Banner
Bentuk  media  cetak  selanjutnya Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief  untuk  sarana  promosi  adalah  spanduk atau  banner.  Informasi  yang  tercantum didalam spanduk kurang kebih sama dengan yang  ada  di  dalam  brosur  yaitu  informasi terkait keadaan sekolah dan informasi terkait pendaftaran untuk masuk Sekolah Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-Arief. Spanduk  dipasang  di  beberapa  lokasi  yang dianggap  strategis  untuk  diketahui  dan dilihat  oleh  para  calon  pelanggan  jasa pendidikan  atau  masyarakat  luas.  seperti  di depan  gedung  sekolah,  di  depan  pintu
gerbang  sekolah,  dipinggir  jalan  raya  dan  di pusat keramaian.
3) Promosi melalui Media Sosial
Promosi  melalui  media  sosial  ini dengan  menyebarkan  pamflet  atau  brosur yang  berisi  informasi  yang  sama  dengan yang  ada  di  brosur  atau  mendokumetasikan kegiatan-kegiatan  yang  ada di  sekolah  untuk kemudian  disebar  luaskan  melaui  media sosial. Penyebaran informasi melalui pamflet atau  dokumentasi  kegiatan  tidak  hanya dilakukan  melalui  akun-akun  yang  dimiliki Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief  saja,  tetapi  dilakukan  oleh  seluruh stakeholder . Selain itu, tidak jarang para guru dan stakeholder membagikan foto siswa saat sedang  melakukan  kegiatan  di  sekolah melalui  media  sosial.  Hal  ini  yang  akhirnya membuat informasi-informasi tersebut diterima para wali murid dan masyarakat luas khususnya  para  pengguna  media  sosial. Promosi ini strategi promosi yang efektif dan efisien,  karena  dengan  mudah  informasi terkait  keadaan  sekolah  dapat  tersebar  luas dan  tidak  menghabiskan  tenaga  dan  biaya yang  besar.  Apalagi  di  era  saat  ini penggunaan  terhadap  media  sosial  sangat tinggi.  Berikut  penjabaran  terkait  media sosial  yang  digunakan  Sekolah  Menengah Atas Swasta Islam Al-Arief:
a) Instagram
Instagram  menjadi  sosmed  yang dipakai  oleh  Sekolah  Menengah  Atas Swasta Islam Al-Arief. Hal ini bagus karena di  era  ini  dapat  di  pastikan  semuanya menggunakan  instagram,  sehingga  sekolah bisa membagikan informasi atau dokumentasi  yang  tidak  hanya  foto  bahkan video  mengenai  kegiatan  yang  dilakukan sekolah  serta  prestasi  yang  diraih  oleh  para siswa kepada pengguna instagram.
b) Facebook
Media  sosial  yang  digunakan  oleh Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief selanjutnya yaitu facebook. Tidak jauh berbeda  dengan  instagram,  facebook  juga dapat  menjadi  sarana  untuk  menyebarkan informasi  melalui  tulisan,  gambar  bahkan video.  Hal  yang  membedakan  mungkin hanya  dari  aspek  pengguna.  Banyak  dari orang  tua  yang  masih  menggunakan facebook dari pada instagram.

## c) Whatsapp
Media  sosial  yang  terakhir  yang digunakan  oleh  Sekolah  Menengah  Atas Swasta  Islam  Al-Arief  yaitu  whatsapp. whatsapp menyediakan fitur whatsapp story yang  juga  ada  di  facebook  dan  instagram. Fitur  ini  juga  dapat  dimanfaatkan  sebagai saran menyebarkan informasi berupa tulisan, gambar  bahkan  video.  Namun  media  sosial whatsapp,  Sekolah  Menengah  Atas  Swasta
Islam  Al-Arief  tidak  memiliki  akun  khusus sekolah melainkan melalui akun-akun whatsapp  para stakeholder sekolah  yaitu kepala  sekolah,  guru  dan  para  tenaga kependidikan.
4) Promosi  melalui  lulusan  atau output sekolah
Sekolah Menengah Atas Swasta Islam
Al-Arief menyadari bahwa siswa merupakan aset  sekolah.  Sehingga  Sekolah  Menengah Atas  Swasta  Islam  Al-Arief  melakukan pembinaan  dan menyiapkan  lulusan-lulusan yang memiliki keunggulan tersendiri. Hal ini disampaikan  oleh  kepala  sekolah  yang mengatakan bahwa :
“Sekolah melakukan pembinaan terhadap  siswa,  karena siswa  merupakan aset sekolah.  Siswa  adalah output ,  baik  yang sudah  lulus  maupun  mereka  yang  telah  satu atau  dua  tahun  menjalani  pembelajaran. Jika mereka  telah  memiliki  hafalan  Al-Quran, menguasai  materi  pelajaran  dan  berprestasi, maka ini menjadi nilai tersendiri.’’
Kualitas output sekolah  yaitu  lulusan atau  siswa  yang  telah  mengikuti  program- program sekolah, memiliki pengaruh terhadap  penilaian  masyarakat  terhadap pelayanan  jasa  yang  diberikan  sekolah. Lulusan  sekolah  yang  berprestasi  akan menjadi  catatan  keberhasilan  untuk  sekolah bagi  masyarakat. Sehingga  hal  ini  menjadi
primadona  tersendiri  untuk  menarik  dan menggeraakan  masyrakat  agar  anaknya tertarik  dan  sekolah  di  sekolah  tersebut. Maka  menjadikan  siswa  sebagai  aset  atau bagian  penting  dan  melakukan  pembinaan merupakan langkah yang tepat dan baik.

## B. KESIMPULAN
Strategi  Pemasaran  pendidikan  di Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief menerapkan strategi bauran pemasaran jasa  pendidikan  dalam  aspek  pembiayaan, aspek  lokasi,  dan  aspek  promosi.  Bentuk kegiatan-kegiatan  promosi  yang  dilakukan Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al- Arief antara lain yaitu promosi melalui wali murid,  promosi  ini  melalui  mulut  ke  mulut yang  dilakukan  oleh  wali  murid  kepada masyarakat  luas  yang  merasa  layanan  jasa pendidikan yang diberikan Sekolah Menengah Atas Swasta Islam Al-Arief baik. Kemudian  Promosi  melalui  media  cetak yang  dilakukan  dalam  tiga  bentuk  yaitu dengan  membuat  brosur,  spanduk  dan Kalender. Kemudian promosi melalui media sosial  dengan  menyebar  luaskan  pamflet melaui  media  sosial  seperti  instagram, facebook,  whatsapp  dan  Youtube  yang dilakukan  oleh  seluruh stakeholder di Sekolah  Menengah  Atas  Swasta  Islam  Al-
Arief.  Kemudian  yang  terakhir  promosi melalui  lulusan  atau  output  sekolah  yang berprestasi  khususnya  dalam  aspek  hafalan Al-Quran.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditia  Fradito,  Suti’ah,  Muliyadi,  Strategi
Pemasaran
Pendidikan Dalam Meningkatkan  Citra  Sekolah.  Al- Idarah:  Jurnal  Kependidikan  Islam Volume 10 Nomor 1, 2020 http://ejournal.radenintan.ac.id/index.p hp/idaroh. Alma, Buchari. 2013. Manajemen
Pemasaran  Dan  Pemasaran  Jasa , Bandung: Alfabeta.
David  Wijaya,  2015. Pemasaran  Jasa
Pendidikan , Jakarta: Salemba Empat.
Engkoswra  &  Komariah.  2010. Administrasi Pendidikan , Bandung: Alfabeta.
Faizin, Imam. 2017. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan  dalam  Meningkatkan  Nilai Jual Madrasah, Jurnal Madaniyah Vol.
7 no. 2
Fandy  Tjiptono.  2000 Strategi  Pemasaran , edisi  2,  Yogyakarta.  Andy.  Ghozali,
Imam.
Graham  J  Hooley,  Nigel  F.  Piercy,  Brigitte
Nicoulaud.  2013  Marketing  Strategy and  Competitive  Positioning.  London:
Prentice Hall.
Ikatan  Bankir  Indonesia  (IBI).  2014.
Strategi  Sukses  Bisnis  Bank. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Khasanah, Afidatun. 2015. “Pemasaran Jasa Pendidikan Sebagai Strategi
Peningkatan  mutu  di  SD  Alam Baturraden” Jurnal  el-Tarbawi  Vol VIII, No. 2.
M.  Nur  Rianto  Al  Arif,  2014. Dasar-Dasar Pemasaran  Bank  Syariah ,  Bandung: Alfabeta.
Mudrajad Kuncoro. 2005. Strategi Bagaimana Meraih Keunggulan
Kompetitif . Penerbit:  ;     Erlangga.
Sutisna.  2013. Perilaku  Konsumen  Dan Komunikasi Pemasaran. Bandung:
PT Remaja Rosdakarya Offset.
Wijaya,  David.  2008.  Pemasaran  Jasa Pendidikan  Sebagai  Upaya  untuk Meningkatkan  Daya  Saing  Sekolah.
Jurnal Pendidikan
Penabur-
No.11/Tahun ke-7/Desember.