The  Influence  Of  Product  Quality,  Brand  And  Personal  Selling  To  The  Purchase Decision Of The U-Lock Brand At PT. Union Tetap Jaya Medan
Pengaruh  Kualitas  Produk,  Merek  Dan  Personal  Selling  Terhadap  Keputusan Pembelian Merek  U-Lock Pada PT. Union Tetap Jaya Medan
Winda 1* , Nurmaidah Ginting 2 , Ricky Onggo 3 , Veren Phannata 4
Universitas i Prima Indonesia 1,2,3,4 nurmaidahginting@yahoo.com 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Research conducted at PT Union Tetap Jaya Medan. The purpose of the study was to test and analyze the effect of product quality, brand and Personal Selling on the purchase decision of the U-Lock brand at PT Union Tetap Jaya Medan.; Population; totaling 167; consumers and the number of samplesgsebanyak 197 consumers and for testing the validity and reliability of; 132 customers outside of the study sample. Technique;  sampling;  used  is;  random  sampling;  sampling.  The  results  of  testing  partially  and simultaneously the quality of products, brands and Personal Selling positive effect and signfiikan to the purchase decision of the U-Lock brand at PT Union Tetap Jaya Medan.
Keyword: product quality, brand and Personal Selling to purchasing decisions

## ABSTRAK k
Penelitian  di  lakukan  di  PT  Union  Tetap  Jaya  Medan.  Tujuan  Penelitian  adalah  untuk  menguji  dan menganalisi  pengaruh  Kualitas  Produk,  Merek  dan Personal  Selling terhadap  Keputusan  Pembelian merek  U-Lock  pada  PT  Union  Tetap  Jaya  Medan . ; Populasi ; berjumlah  167 ; konsumen  dan  jumlah sampel g sebanyak 197 konsumen dan untuk pengujian validitas dan reliabilitas sebanyak ; 132 pelanggan di  luar  dari  sampel  penelitian.  Teknik ; sampling ; yang  digunakan  adalah ; sampling  random ; sampling . Hasil  pengujian  secara  parsial    dan  secara  simultan  Kualitas  Produk,  Merek  dan Personal  Selling berpengaruh positif dan signfiikan terhadap Keputusan Pembelian merek U-Lock pada PT Union Tetap Jaya Medan.
Kata l Kunci : Kualitas Produk, Merek dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembel ian

## 1. Pendahuluan
PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan rg merupakan rg sebuah rg perusahaan rg yang rg bergerak rg di rg bidang rg distributor rg baut, rg mur, rg kawat rg las, rg gembok, rg roller rg chain rg dan rg periperal rg pendukungnya. rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan rg hanya rg memproduksi rg gembok rg merek rg U-Lock rg sehingga rg menjadi rg alasan rg peneliti rg memilih rg produk rg gembok rg merek rg U-Lock. rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan rg berdiri rg sejak rg tahun rg 2006 rg dan rg berkembang rg sampai rg saat rg ini. rg Keputusan rg pembelian rg merupakan rg suatu rg konsep rg dalam rg perilaku rg pembelian rg dimana rg konsumen rg memutuskan rg untuk rg bertindak rg atau rg melakukan rg sesuatu rg dan rg dalam rg hal rg ini rg melakukan rg pembelian rg ataupun rg memanfaatkan rg produk rg atau rg jasa rg tertentu. rg Pada rg produk rg gembok rg merek rg U-Lock rg terjadi rg penurunan rg keputusan rg pembelian rg yang rg dicerminkan rg dari rg tidak rg tercapainya rg targer rg penjualan rg terhadap rg produk rg ini. rg rg Dengan rg produk rg yang rg berkualitas rg perusahaan rg dapat rg bersaing rg dengan rg para rg kompetitor rg dalam rg menguasai rg pangsa rg pasar. rg Kualitas rg produk rg gembok rg dengan rg merek rg U-Lock rg yang rg masih rg banyak rg dikeluhkan rg oleh rg konsumen rg seperti rg tidak rg tahan rg air, rg cepatnya rg berkarat, rg gembok rg yang rg cepat rg loss, rg kunci rg
yang rg cepat rg berkarat. rg Selain rg itu rg juga rg desain rg dari rg gembok rg merek rg U-Lock rg yang rg kurang rg mengikuti rg perkembangan rg pasar. rg Beberapa rg hal rg ini rg
mengakibatkan rg rendahnya rg kualitas rg produk rg gembok rg dengan rg merek rg U-Lock. rg Salah rg satu rg strategi rg perusahaan rg dalam rg membangun rg perilaku rg konsumen rg adalah rg dengan rg menciptakan rg merek. rg Merek rg adalah rg suatu rg identitas rg produk rg yang rg dapat rg berbentuk rg nama, rg istilah, rg tanda, rg simbol, rg desain, rg atau rg kombinasinya rg dengan rg tujuan rg sebagai rg pembeda rg dengan rg produk rg pesaingnya. rg Produk rg gembok rg U-Lock rg yang rg masih rg tergolong rg produk rg baru rg sehingga rg merek rg yang rg masih rg belum rg dikenal rg banyak rg pelanggan. rg Kemudian rg Atribut rg dari rg produk rg gembok rg U-Lock rg yang rg masih rg masih rg monoton rg tidak rg seperti rg merek rg lainnya rg yang rg telah rg canggih.
Personal rg selling rg yang rg masih rg belum rg optimal rg terlihat rg dari rg sulitnya rg staf rg salesman rg yang rg belum rg dapat rg mencapai rg target rg penjualanyang rg ditetapkan. rg Perusahaan rg yang rg lebih rg sering rg menerima rg staf rg salesman rg yang rg masih rg belum rg mempunyai rg pengalaman rg kerja rg sehingga rg sulit rg dalam rg menciptakan rg ketertarikan rg penjualan rg jumlah rg yang rg banyak. rg Staf rg salesman rg yang rg masih rg belum rg berkompeten rg sehingga rg seringnya rg kurang rg menguasai rg produk-produk rg U-Lock rg yang rg menyebabkan rg terkadang rg informasi rg yang rg disampaikan rg belum rg sesuai rg kenyataan rg dari rg manfaat rg produk. rg
2. Tinjauan rg Pustaka Teori rg Kualitas rg Produk
Menurut rg (Abdullah rg dan rg Tantri, rg 2016), rg rg kualitas rg produk rg adalah rg salah rg satu rg alat rg penting rg bagi rg pemasar rg untuk rg menetapkan rg posisi. rg Mutu rg mempunyai rg dua rg dimensi rg yaitu rg tingkat rg dan rg konsistensi.
.
Berdasarkan rg pengertian rg diatas, rg dapat rg disimpulkan rg bahwa rg kualitas rg produk rg yaitu rg suatu rg kondisi rg yang rg berhubungan rg dengan rg produk rg yang rg melebihi rg harapan rg konsumen rg terhadap rg suatu rg produk.
Teori rg Merek Menurut rg (Manap, rg 2016), rg rg Pemberian rg merek rg terhadap rg hasil rg produksi rg harus rg hati-hati rg jangan rg menyimpang rg dari rg keadaan rg dan rg kualitas rg serta rg kemampuan rg perusahaan. rg Nama rg merek rg harus rg disesuaikan rg dengan rg keadaan rg produk rg atau rg perusahaan rg yang rg bersangkutan.
Berdasarkan rg pengertian rg di rg atas rg bahwa rg merek rg merupakan rg serangkaian rg sifat rg produk rg yang rg mempunyai rg persepsi rg baik rg yang rg dimasukan rg ke rg alam rg sadar rg konsumen rg dengan rg ide, rg keyakinan, rg nilai-nilai, rg kepentingan rg dan rg fitur rg yang rg membuatnya rg menjadi rg unik. rg
Teori rg Personal rg Selling Menurut rg (Hasan, rg 2013), rg penjualan rg personal rg ( personal rg selling) rg merupakan rg bentuk rg perentasi rg secara rg lisan rg dengan rg satu rg atau rg lebih rg calon rg pembeli rg dengan rg tujuan rg melakukan rg pembeli.
Berdasarkan rg pengertian rg di rg atas rg bahwa rg personal rg selling rg merupakan rg komunikasi rg secara rg tatap rg muka rg antara rg penjual rg dan rg calon rg pembeli rg untuk rg memperkenalkan rg produk rg yang rg ditawarkan, rg sehingga rg dapat rg menguntungkan rg bagi rg kedua rg belah rg pihak.
Teori rg Keputusan rg Pembelian Menurut rg (Sangadji rg dan rg Sopiah, rg 2016), rg pengambilan rg keputusan rg pelanggan rg meliputi rg semua rg proses rg yang rg dilalui rg konsumen rg untuk rg mengenali rg masalah, rg mencari rg solusi, rg mengevaluasi rg alternatif rg dan rg memilih rg di rg antara rg pilihan-pilihan.
Menurut rg (Abdurrahman, rg 2015), rg keputusan rg pembelian rg pelanggan rg mengambil rg tindakan rg selanjutnya rg setelah rg pembelian, rg berdasarkan rg kepuasan rg atau rg ketidakpuasan rg mereka. Menurut rg (Nitisusastro,  2016), rg keputusan rg konsumen rg merupakan rg tahapan rg proses rg akhir rg dari rg serangkaian rg tahapan rg proses rg yang rg terjadi rg pada rg perilaku rg pelanggan.
Berdasarkan rg pengertian rg diatas rg dapat rg disimpulkan rg bahwa rg keputusan rg pembelian rg merupakan rg suatu rg proses rg penyelesaian rg masalah rg yang rg terdiri rg dari rg menganalisa rg atau rg pengenalan rg kebutuhan rg dan rg keinginan, rg pencarian rg informasi, rg penilaian rg sumber-sumber rg seleksi rg terhadap rg alternatif rg pembelian, rg keputusan rg pembelian, rg dan rg perilaku rg setelah rg pembelian.
Hipotesis rg Penelitian
Menurut rg (Sujarweni, rg 2015) rg bahwa rg hipotesis rg penelitian rg adalah rg jawaban rg sementara rg terhadap rg tujuan rg penelitian rg yang rg diturunkan rg dari rg kerangka rg pemikiran rg yang rg telah rg dibuat.. rg Hipotesis rg dalam rg penelitian rg ini rg adalah rg sebagai rg berikut:
H 1 rg :  Kualitas rg Produk rg berpengaruh rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U- Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan H 2 rg :  Merek rg berpengaruh rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan H 3 rg : Personal rg Selling rg rg berpengaruh rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan H 4 rg :  Kualitas rg Produk, rg Merek rg dan rg Personal rg Selling rg berpengaruh rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan
3. Metode rg Penelitian
Pendekatan rg dalam rg penelitian rg ini rg adalah rg pendekatan rg kuantitatif. rg Populasi rg dalam rg penelitian rg ini rg berjumlah rg 197 rg pelanggan. rg Jumlah rg sampel rg dalam rg penelitian rg ini rg adalah rg sebanyak rg 132 rg pelanggan. rg Teknik rg sampling rg yang rg digunakan rg adalah rg simple rg random rg sampling. rg Dalam rg penelitian rg ini, rg pengumpulan rg data rg terkait rg permasalahan rg yang rg diteliti rg oleh rg peneliti rg dilakukan rg dengan rg cara rg angket, rg kuesioner rg dan rg dokumentasi. rg
4. Hasil rg Dan rg Pembahasan
Uji rg Normalitas rg Uji rg normalitas rg bertujuan rg untuk rg Mengetahui rg distribusi rg data rg dalam rg variabel rg yang rg akan rg digunakan rg dalam rg penelitian. rg Data rg yang rg baik rg dan rg layak rg digunakan rg dalam rg penelitian rg adalah rg data rg yang rg memiliki rg distribusi rg normal. rg
Gambar rg 1. rg Uji rg Normalitas rg Dengan rg Grafik rg Histogram Sumber: Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Data rg riil rg membentuk rg simetri rg (U) rg tidak rg melenceng rg ke rg kiri rg atau rg pun rg ke rg kanan rg bahwa rg data rg berdistribusi rg normal.
Gambar rg 2 rg Uji rg Normalitas rg dengan rg Grafik rg P-P rg Plot Sumber:Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Gambar rg 2  Data rg menyebar rg disekitar rg garis rg diagonal rg serta rg menyebar rg mendekati rg garis rg diagonal. rg Hal rg ini rg berarti rg bahwa rg data rg berdistribusi rg normal. Tabel rg 1. rg One-Sample rg Kolmogorov-Smirnov rg Test
Unstandardized rg Residual N 132 Normal rg Parameters a,b Mean .0000000 Std. rg Deviation 10.26409362 Most rg Extreme rg Differences Absolute .106 Positive .106 Negative -.056 Kolmogorov-Smirnov rg Z 1.214 Asymp. rg Sig. rg (2-tailed) .105 a. rg Test rg distribution rg is rg Normal.
b. rg Calculated rg from rg data.
Sumber : Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Tabel rg 1. rg menunjukkan rg nilai rg signifikan rg 0,105 rg > rg 0,05. rg Dengan rg demikian rg dari rg hasil rg uji rg Kolmogorov rg Smirnov rg menunjukkan rg data rg berdistribusi rg normal.
Uji rg Multikolinearitas Hasil rg pengujian rg multikolinearitas rg yaitu:
Tabel 2. Uji rg Multikolinearitas Coefficients a Model Unstandardized rg Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. rg Error  Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 3.265  2.943 1.109  .269 Kualitasproduk  .272  .096 .225 2.836  .005  .848 1.180 Merek .312  .086 .282 3.605  .000  .869 1.151 PersonalSelling  .311  .092 .265 3.380  .001  .864 1.157 a. rg Dependent rg Variable: rg KeputusanPembelian Sumber:Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Tabel rg 3 rg menunjukkan rg bahwa rg nilai rg tolerance rg untuk rg variabel rg bebas rg
>0,1 rg sedangkan rg nilai rg VIF rg untuk rg variabel rg bebas rg < rg 10. rg Dengan rg demikian rg
pada rg uji rg multikolinearitas rg tidak rg terjadi rg korelasi rg antar rg variabel rg bebas.
Uji rg Heteroskedastisitas
Uji rg heteroskedastisitas rg dengan rg cara rg untuk rg mendeteksi rg ada rg atau rg tidaknya rg heteroskedastisitas:
Gambar rg 3. rg Uji rg Heteroskedastisitas rg dengan rg Grafik rg Scatterplot
Sumber : Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Titik-titik rg menyebar rg dengan rg pola rg yang rg tidak rg jelas rg pada rg sumbu rg Y, rg tidak rg berkumpul rg di rg satu rg tempat rg bahwa rg tidak rg terjadi rg heteroskedastisitas rg pada rg model rg regresi. Kriteria rg uji rg Glejser rg yaitu:
a. Jika rg sig rg > rg 5% rg maka rg tidak rg terjadi rg heteroskedastisitas b. Jika rg sig rg < rg 5% rg maka rg terjadi rg heteroskedastisitas Tabel rg 3. rg Uji rg Gletjer Coefficients a Model Unstandardized rg Coefficients Standardized rg Coefficients t Sig. B Std. rg Error  Beta 1 (Constant) 5.766 1.736 3.321  .001 Kualitasproduk .003 .057 .006 .059  .953 Merek .055 .051 .101 1.078  .283 PersonalSelling .038 .054 .065 .694  .489 a. rg Dependent rg Variable: rg ABSUT Sumber : Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Tabel 3 diatas rg menunjukkan rg nilai rg signifikan rg dari rg variabel rg bebas rg kualitas rg produk rg sebesar rg 0,953 rg > rg 0,05, rg variabel rg bebas rg merek rg sebesar rg 0,283 rg > rg
0,05 rg dan rg variabel rg bebas rg personal rg selling rg rg sebesar rg 0,489 rg > rg 0,05. rg Dengan rg demikian rg dari rg hasil rg uji rg Gletjer rg dapat rg dikatakan rg tidak rg terjadi rg masalah rg heteroskedastisitas.
Hasil rg Analisis rg Data rg Penelitian Model rg Penelitian Regresi rg berganda rg adalah rg sebagai rg berikut rg : Tabel 4. Hasil rg Analisis rg Regresi rg Linear rg Berganda Coefficients a Model Unstandardized rg Coefficients Standardized rg Coefficients t Sig. B Std. rg Error Beta 1 (Constant) 3.265  2.943 1.109  .269 Kualitasproduk .272 .096 .225 2.836  .005 Merek .312 .086 .282 3.605  .000 PersonalSelling .311 .092 .265 3.380  .001 a. rg Dependent rg Variable: rg KeputusanPembelian Sumber : Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Y rg = rg 3,265 rg + rg 0,272 rg X1 rg +0,312 rg X2+ rg 0,311 rg X3 rg + rg e Penjelasan rg regresi rg linier rg berganda rg diatas rg adalah rg :
1. Nilai rg konstanta rg sebesar rg 3 ,265 rg yang rg menunjukkan rg variabel rg Kualitas rg Produk, rg Merek rg dan rg Personal rg Selling rg dianggap rg nol rg (0) rg maka rg keputusan rg pembelian rg sebesar rg 3,265. rg rg 2. Nilai rg satuan rg regresi rg Kualitas rg Produk rg sebesar rg 0,272 rg menyatakan rg bahwa rg setiap rg kenaikan rg 1 rg , rg maka rg keputusan rg pembelian rg akan rg mengalami rg kenaikan rg sebesar rg 0,272 rg satuan.
3. Nilai rg satuan rg regresi rg Merek rg sebesar rg 0,312 rg menyatakan rg bahwa rg setiap rg kenaikan rg 1, rg maka rg keputusan rg pembelian rg akan rg mengalami rg kenaikan rg sebesar rg 0,312 rg satuan.
4. Nilai rg satuan rg regresi rg Personal rg Selling rg sebesar rg 0,311 rg menyatakan rg bahwa rg setiap rg kenaikan rg 1, rg maka rg keputusan rg pembelian rg akan rg mengalami rg kenaikan rg sebesar rg 0,311 rg satuan.
Koefisien rg Determinasi rg Hipotesis Determinasi rg hasil rg rg yaitu: Tabel rg 5. rg Uji rg Koefisien rg Determinasi Model rg Summary b Model R R rg Square  Adjusted rg R rg Square  Std. rg Error rg of rg the rg Estimate dimension0  1 .565 a .319 .303 10.38368
a. rg Predictors: rg (Constant), rg PersonalSelling, rg Merek, rg Kualitasproduk b. rg Dependent rg Variable: rg KeputusanPembelian Sumber:Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Tabel rg 5 rg keputusan rg pembelian rg yang rg dapat rg dijelaskan rg oleh rg variasi rg variabel rg bebas rg sebesar rg 30,3%sedangkan rg sisanya rg sebesar rg 69,7% rg (100% rg - rg 30,3%) rg dijelaskan rg oleh rg variabel rg lain rg yang rg tidak rg diteliti rg pada rg penelitian rg ini, rg seperti rg program rg promosi rg penjualan, rg kualitas rg pelayanan, rg inovasi rg produk, rg dan rg sebagainya.
Pengujian rg Hipotesis rg Secara rg Simultan rg (Uji rg F) Pengujian rg hipotesis rg mengunakan rg penguji rg F rg adalah:
Tabel rg 6. rg Uji rg Simultan rg (Uji rg F) ANOVA b Model Sum rg of rg Squares df  Mean rg Square F Sig. 1 Regression  6460.180 3 2153.393 19.972  .000 a Residual 13801.062 128  107.821 Total 20261.242 131 a. rg Predictors: rg (Constant), rg PersonalSelling, rg Merek, rg Kualitasproduk b. rg Dependent rg Variable: rg KeputusanPembelian
Sumber : Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Tabel r 6 dilihat rg dari rg nilai rg F rg hitung rg (19,972) rg > rg F rg tabel rg (2,68) rg dan rg probabilitas rg signifikansi rg 0,000 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak, rg sehingga rg disimpulkan rg bahwa rg secara rg simultan rg Kualitas rg Produk, rg Merek rg dan rg Personal rg Selling rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan.
Pengujian rg Hipotesis rg Secara rg Parsial rg (Uji rg T) Pengujian rg hipotesis rg mengunakan rg penguji rg t rg adalah: Tabel rg 7. rg Uji rg Parsial rg (Uji rg t) Coefficients a Model Unstandardized rg Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. rg Error  Beta 1 (Constant) 3.265 2.943 1.109  .269 Kualitasproduk .272 .096 .225 2.836  .005 Merek .312 .086 .282 3.605  .000 PersonalSelling .311 .092 .265 3.380  .001 a. rg Dependent rg Variable: rg KeputusanPembelian Sumber : Data rg Olahan rg SPSS rg Versi rg 20, rg 2021 Pengujian rg hipotesis rg secara rg parsial rg adalah rg 1. Hasil rg pengujian rg secara rg parsial rg diperoleh rg rg nilai rg thitung rg > rg ttabel rg atau rg 2,836 rg > rg 1,979 rg dan rg signifikan rg yang rg diperoleh rg 0,005 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak. rg yaitu rg secara rg parsial rg Kualitas rg Produk rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan.
2. Hasil rg pengujian rg secara rg parsial rg diperoleh rg rg nilai rg thitung rg > rg ttabel rg atau rg 3,605 rg > rg 1,979 rg dan rg signifikan rg yang rg diperoleh rg 0,000 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak. rg yaitu rg secara rg parsial rg Merek rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan.
3. Hasil rg pengujian rg secara rg parsial rg diperoleh rg rg nilai rg thitung rg > rg ttabel rg atau rg 3,380 rg > rg 1,979 rg dan rg signifikan rg yang rg diperoleh rg 0,001 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak. rg yaitu rg secara rg parsial rg Personal rg Selling rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan.
Pengaruh rg Kualitas rg Produk rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg Produk rg Hasil rg pengujian rg secara rg parsial rg diperoleh rg  rg nilai rg thitung rg > rg ttabel rg atau rg 2,836 rg > rg 1,979 rg dan rg signifikan rg yang rg diperoleh rg 0,005 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak. rg yaitu rg secara rg parsial rg Kualitas rg Produk rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan. rg Hasil rg ini rg sejalan rg dengan rg teori rg menurut rg Nitisusastro rg (2012:159) rg konsumen rg perlu rg mengetahui rg tentang rg karakteristik rg suatu rg produk rg apabila rg konsumen rg kurang rg mengetahui rg informasi rg tentang rg kualitas rg dan rg karakteristik rg suatu rg produk rg bisa rg salah rg dalam rg mengambil rg keputusan rg membeli. rg Dengan rg produk rg yang rg berkualitas rg perusahaan rg dapat rg bersaing rg dengan rg para rg kompetitor rg dalam rg menguasai rg pangsa rg pasar. rg Kualitas rg produk rg gembok rg dengan rg merek rg U-Lock rg yang rg masih rg banyak rg dikeluhkan rg oleh rg konsumen rg seperti rg tidak rg tahan rg air, rg cepatnya rg berkarat, rg gembok rg yang rg cepat rg loss, rg kunci rg yang rg cepat rg berkarat. rg Selain rg itu rg juga rg desain rg dari rg gembok rg merek rg U-Lock rg yang rg kurang rg mengikuti rg perkembangan rg pasar. rg Beberapa rg hal rg ini rg mengakibatkan rg rendahnya rg kualitas rg produk rg gembok rg dengan rg merek rg U-Lock. rg
Pengaruh rg Merek rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian Hasil rg pengujian rg secara rg parsial rg diperoleh rg  rg nilai rg thitung rg > rg ttabel rg atau rg 3,605 rg > rg 1,979 rg dan rg signifikan rg yang rg diperoleh rg 0,000 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak. rg yaitu rg secara rg parsial rg Merek rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan. rg Hasil rg ini rg sejalan rg dengan rg penelitian rg yang rg dilakukan rg oleh rg menurut rg Kotler rg dan rg Keller rg (2015:259), rg ketika rg hidup rg konsumen rg menjadi rg semakin rg rumit, rg terburu-buru rg dan rg kehabisan rg waktu, rg kemampuan rg merek rg untuk rg menyederhanakan rg pengambilan rg keputusan rg dan rg mengurangi rg resiko rg adalah rg sesuatu rg yang rg berharga. rg Salah rg satu rg strategi rg perusahaan rg dalam rg membangun rg perilaku rg konsumen rg adalah rg dengan rg menciptakan rg merek. rg Merek rg adalah rg suatu rg identitas rg produk rg yang rg dapat rg berbentuk rg nama, rg istilah, rg tanda, rg simbol, rg desain, rg atau rg kombinasinya rg dengan rg tujuan rg sebagai rg pembeda rg dengan rg produk rg pesaingnya. rg Produk rg gembok rg U-Lock rg yang rg masih rg tergolong rg produk rg baru rg sehingga rg merek rg yang rg masih rg belum rg dikenal rg banyak rg pelanggan. rg Kemudian rg Atribut rg dari rg produk rg gembok rg U-Lock rg yang rg masih rg masih rg monoton rg tidak rg seperti rg merek rg lainnya rg yang rg telah rg canggih.
Pengaruh rg Personal rg Selling rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian Hasil rg pengujian rg secara rg parsial rg diperoleh rg  rg nilai rg thitung rg > rg ttabel rg atau rg 3,380 rg > rg 1,979 rg dan rg signifikan rg yang rg diperoleh rg 0,001 rg < rg 0,05, rg berarti rg bahwa rg Ha rg diterima rg Ho rg ditolak. rg yaitu rg secara rg parsial rg Personal rg Selling rg berpengaruh rg positif rg dan rg signfiikan rg terhadap rg Keputusan rg Pembelian rg merek rg U-Lock rg pada rg PT rg Union rg Tetap rg Jaya rg Medan.Hasil rg ini rg sejalan rg dengan rg teori rg menurut rg Setiadi rg (2016:83), rg kebijakan rg penjualan rg tatap rg muka rg harus rg memerhatikan rg strategi rg untuk rg mendorong rg penjual rg kembali rg untuk rg membeli rg produk. rg Personal rg selling rg yang rg masih rg belum rg optimal rg terlihat rg dari rg sulitnya rg staf rg salesman rg yang rg belum rg dapat rg mencapai rg target rg penjualanyang rg ditetapkan. rg Perusahaan rg yang rg lebih rg sering rg menerima rg staf rg salesman rg yang rg masih rg belum rg mempunyai rg pengalaman rg kerja rg sehingga rg sulit rg dalam rg menciptakan rg ketertarikan rg penjualan rg jumlah rg yang rg banyak. rg Staf rg
salesman rg yang rg masih rg belum rg berkompeten rg sehingga rg seringnya rg kurang rg menguasai rg produk-produk rg U-Lock rg yang rg menyebabkan rg terkadang rg informasi rg yang rg disampaikan rg belum rg sesuai rg kenyataan rg dari rg manfaat rg produk. rg

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah hasil pengujian secara parsial diperoleh nilai thitung > ttabel atau 2,836 > 1,979 dan signifikan yang diperoleh 0,005 < 0,05, berarti secara  parsial  Kualitas  Produk  berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Keputusan Pembelian merek U-Lock pada PT Union Tetap Jaya Medan. Hasil pengujian secara parsial diperoleh    nilai  thitung  >  ttabel  atau  3,605  >  1,979  dan  signifikan  yang  diperoleh  0,000  < 0,05,  berarti  secara  parsial  Merek  berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Keputusan Pembelian merek U-Lock pada PT Union Tetap Jaya Medan. Hasil pengujian secara parsial diperoleh    nilai  thitung  >  ttabel  atau  3,380  >  1,979  dan  signifikan  yang  diperoleh  0,001  < 0,05,  berarti  secara  parsial Personal  Selling berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap Keputusan  Pembelian  merek  U-Lock  pada  PT  Union  Tetap  Jaya  Medan.  Hasil  pengujian secara simultan diperoleh  nilai F hitung (19,972) > F tabel (2,68) dan probabilitas signifikansi 0,000  <  0,05,  berarti  secara  simultan  Kualitas  Produk,  Merek  dan Personal  Selling berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  merek  U-Lock  pada  PT Union Tetap Jaya Medan.
Saran
Saran-saran yang berguna bagi PT Union Tetap Jaya Medan ini  adalah:
1. Bagi Perusahaan
a. Meningkatkan  kualitas  produk  dengan  melakukan  inovasi-inovasi  produk  yang  sesuai dengan perkembangan pasar dan kebutuhan konsumen.
b. Meningkatkan merek U-Lock dengan melakukan promosi yang gencar.
c. Meningkatkan personal selling dengan pelatihan yang dibutuhkan
2. Bagi  peneliti  selanjutnya,  agar  dapat  menambah  variabel  lain  di  luar  dari  variabel  yang diteliti oleh peneliti.
3. Bagi  peneliti,  diharapkan  dapat  mempraktekkan  hasil  penelitian  di  perusahaan  tempat peneliti bekerja dan memperoleh gelar S1 Manajemen.
4. Bagi Universitas Prima Indonesia, disarankan agar dapat mempublikasikan hasil penelitian ini yang nantinya dapat dijadikan sebagai bahan acuan bagi peneliti selanjutnya.

## Daftar Pustaka
Abdullah  dan  Tantri.  (2016). Pengantar  Bisnis. Edisi  Kesepuluh.  Jakarta  :  PT.  Gelora  Aksara Pratama.
Abdurrahman.  (2015). Manajemen  Pemasaran Dalam  Kompetisi.  Global.  Yogyakarta  : Indomedia Pustaka.
Ghozali.  Iman  (2016). Aplikasi  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  23. Semarang  : Universitas Diponegoro.
Hasan,  Ali.    (2013). Marketing  dan  Kasus-kasus  Pilihan .  Cetakan  Kesatu.  Yogyakarta  :  CAPS
( Center for Academic Publishing Service ).
Kotler, Armstrong dan Keller. (2015). Manajemen Pemasaran .  Jakarta : Rajawali Pers. Kurniawan, Yuniarto. (2016). Statistik Penelitian. Semarang : Universitas Diponegoro. Manap,  Abdul.  (2016). Manajemen  Pemasaran .  Cetakan  Kesatu.  Yogyakarta  :  Center  for Academic Publishing Service.
Nitisusastro, Mulyadi. (2012). Perilaku Konsumen dalam Perspektif Kewirausahaan . Bandung :
Alfabeta. Sangadji,  Mamang,  Etta,  Sopiah.  (2016). Perilaku  Konsumen  Pendekatan  Praktis  Disertai
Himpunan Jurnal Penelitian . Ed.1, Yogyakarta : Andi Offset. Setiadi.  (2016). Manajemen  Pemasaran Dalam  Kompetisi.  Global.  Yogyakarta:
Indomedia Pustaka.
Sugiyono. (2016). Statistik Penelitia. Yogyakarta : Pustaka Baru Press Sujarweni, V. Wiratna. (2014). Statistik Penelitia. Yogyakarta : Pustaka Baru Press Sunyoto,  Danang.  (2014). Teori,  Kuesioner  dan  Analisi  Data  untuk  Pemasaran  dan  Perilaku Konsumen . Cetakan Kesatu. Yogyakarta : Center for Academic Publishing Service.
Zulganef. (2013). Metode Penelitian . Bandung : Alfabeta.