## STRATEGI COPING TERHADAP STRES KERJA DI LINGKUNGAN KARYAWAN STAIN MALANG Tristiadi Ardi Ardani

## Abstract
Background : Stres effect of work represent an problems which later will become big  problems  in  the  field  of  safety  and  health  of  work  Because  stres  have undesirable impact like for example accident of work, disease related to work and also health of management and mental. Preventive of stres require to be conducted comprehensively good at organizational storey; level and also at individual storey; level  and  also  entangle  role  various  sector  and  also  various  professional circlewhich is discipline multi.
Method: Analysis  Data  of  kuantitif  in  this  research  of  method  used  analyse dwivariat test student t between program  group of SPS 2000 from Sutrisno Hadi and  of  Yuni  Pamardiningsih  UGM  Version  of  IBM  /  in,  Copyrights  (c)  2002. While  with  data  collecting  method  qualitative  by  interview  at  employees  of STAIN Malang.
Result: From  result  of  koputasi  obtained  by  result  of  higher  woman  group average  of  men  average  with  woman  group  average  number  equal  to  116.000 while its men group [of] him equal to 113.778. From result of test of t which is to be  obtained  by  value  of  p  equal  to  0.504.  There  by  can  be  said  that  by  there  no different  among  woman  and  men  in  strategy  of  coping  in  face  of  work  stres.  In this research to know technique reliabilitas taken is analysis of varians of Hoyt. Of computing  test  by  using  program  of  SPS  of  Sutrsino  Hadi  and  of  Yuni Pamardiningsih UGM Version of IBM / in, Copyrights (c) 2002 obtained result of tt  r  equal  to  0.832,  p  equal  to  0.000  meaning  the  appliance  reliabilitas  can  be pledged. While with data collecting method qualitative by interview at employees obtained  by  result  of  that  there  is  indication  of  is  existence  of  stres  work  at employees.
Conclusion: that  no  different  between  woman  and  men  in  strategy  of  coping  in face  of  work  stres.  Method  data  collecting  quantitatively  with  enquette  at employees  obtained  by  result  of  that  there  is  indication  of  is  existence  of  stres work  at  employees.  As  for  strategy  of  coping  in  face  of  stres  to  men  employees most chosening to smoke, but there is also employees chosening to walk along to watch television and others when is face work. While at woman employees some people chosen to discuss with friend one friend or office of other office and some of again chosen to walk along when stres face work.
Keyword: strategy of coping, stres work.

## A. PENDAHULUAN.
GBHN 1993 menyatakan bahwa titik berat PJP II adalah bidang ekonomi, yaitu terciptanya keseimbangan antara sektor pertanian dan sektor industri. Proses industrialisasi  sendiri  memerlukan  penyediaan  sumber  daya  manusia  berkualitas, penerapan  ilmu  dan  teknologi  maju  dan  canggih,  disamping  persaingan  yang
ketat.  Realitas  ini  tidak  dapat  dihindari,  termasuk  juga  dalam  dunia  pendidikan. Perguruan tinggi bersaing ketat untuk memberikan pelayan yang berstandar tinggi dan  berkualitas  pada  mahasiswa.  Sekolah  Tinggi  Agama  Islam  Negeri  (STAIN) Malang,  adalah  salah  saru  perguruan  tinggi  negeri  yang  terlibat  langsung  dalam persaingan tersebut. Lembaga ini menyediakan sarana dan prasarana yang lengkap didukung  sumber  daya  yang  berkualitas  baik,  mulai  pejabat  rektorat,  dosen sampai karyawan. Semua dilakukan demi menghadapi persaingan tersebut.
Dalam  lingkungan  kerja  dengan  sistem  kompleks  ini  setiap  komponen saling  berkait.  Setiap  subsistem  saling  berirteraksi,  seperti  bagian  administrasi akan  berhubungan  dengan  data  dan  informasi,  bagian  kemahasiswaaan berinteraksi  dengan  bagian  perpustakaan.  Adanya  interaksi  antara  berbagai komponen  dalam  lingkungan  kerja  seperti  ini  dapat  menimbulkan  berbagai dampak  psikologis.  Yang  paling  utama  memegang  peranan  adalah  faktor penjadwalan  seperti  waktu  kerja,  masa  istirahat  dan  sebagainya.  Kesemuanya penyebab  gangguan  psikologis  yang menimbulkan kelelahan. 1
Reaksi  dari  setiap  karyawan  terhadap  lingkungan  kerja  merupakan  reaksi psikologis  yang  menimbulkan  kondisi  fisiologis  seperti  meningginya  tekanan darah. Timbulnya ulcus ventriculi , sakit kepala dan beberapa gangguan kesehatan lainnya.  Bersamaan  dengan  ini  timbul  pula  reaksi  psikologis  berupa  ketegangan syaraf,  depresi  dan  lain-lain  yang  mengganggu  keseimbangan  kehidupan. Berbagai  komponen  di  lingkungan  kerja  yang  menimbulkan  reaksi  psikologis maupun  fisiologis  dikenal  sebagai stressor dan  aspek  gangguan  kepribadian terhadap karyawan tersebut di kenal sebagai stres .
Stres merupakan respon adaptif karyawan terhadap situasi dan kejadian di lingkungan  kerja  dan  hal  ini  berakibatkan  tuntutan  khusus  baik  fisik  maupun psikologis  dari  karyawan  tersebut.  Adanya  peringatan  maupun  resiko  terhadap bahaya  potensial  di  lingkungan  kerja  maka  para  karyawan  berhadapan  dengan sindroma  fight  or  flight dimana  terbebaskan  hormon  adrenalin,  perubahan pernafasan  maupun  timbulnya  ketegangan  otot.  Bagi  para  karyawan  yang  telah terlatih  dan  dilengkapi  dengan  peralatan  terhadap  bahaya  fisik  akan  berkurang tingkat  stres  seperti  para  pekerja  tambang,  polisi,  petugas  pemadam  kebakaran maupun militer.  Untuk ini tentu harus ada suatu stimulus yang memiliki potensi bahaya  dan  menyangkut  persepsi  terhadap  ancaman  yang  muncul  serta perbandingan  antara  tuntutan  yang  menekan  individu  dan  kemampuannya  untuk mengatasi tuntutan tersebut. Perilaku ini bisa dikenal sebagai strategi coping . Beberapa  penelitian  telah  mengungkapkan  bahwa  beberapa  pekerjaan menimbulkan  banyak stress  related  illness .  Namun,  hal  itu  bukan  berarti  semua penyakit  disebabkan  oleh  pekerjaan.  Hampir  semua  orang  dalam  kehidupan mengalami stress sehubungan dengan pekerjaan mereka. Tidak jarang situasi yang stressful kecil  dan  tidak  berarti  tetapi  justru  memberikan  yang  besar  dan berkelanjutan dalam jangka waktu yang lama. Penelitian sebelumnya menemukan bahwa muatan kerja dapat mempengaruhi terjadinya peningkatan kecelakaan dan masalah–masalah kesehatan, sehingga para karyawan mengalami stress dan akan berupaya bagamana mengatasi stres tersebut.
Setiap  individu  memberikan  reaksi  yang  berbeda  dalam  mengatasi  stress. Lazarus dan Folkman, menggambarkan coping sebagai,“…Suatu proses di mana
individu mencoba untuk mengelola jarak  yang ada antara tuntutan-tuntutan (baik yang berasal dari individu maupun dari lingkungan) dengan sumber–sumber daya yang mereka gunakan dalam mengatasi situasi stressful…”. 2 Artinya, stress dapat diatasi dengan melakukan transaksi dengan lingkungan (perilaku coping ) dimana hubungan transaksi ini merupakan suatu proses yang dinamis.
Beranjak  dari  dasar  pemikiran  diatas,  permasalahan  yang  akan  dikaji secara mendalam pada penelitian ini adalah strategi coping terhadap stress kerja di lingkungan karyawan STAIN Malang.

## Tujuan Penelitian.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  coping  terhadap  stres kerja  di lingkungan karyawan STAIN Malang

## Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan akan membawa manfaat antara lain:
a. Secara teoritis, memberikan tambahan kajian tentang strategi coping terhadap stres.  Dan  sumbangan  buat  psikologi  klinis  yang  bisa  dimanfaatkan  di  dunia psikologi industri dan organisasi.
b. Secara  praktis,  Memberikan  tambahan  khasanah  dan  model  bagi  sebuah instansi atau lembaga, perusahaan yang peduli kesehatan karyawannya.

## B.  TINJAUAN TEORITIS.

## Strategi Coping
Secara  umum,  stress  dapat  diatasi  dengan  melakukan  transaksi  dengan lingkungan  (perilaku coping )  dimana  hubungan  transaksi  ini  merupakan  suatu proses yang dinamis. Beberapa ahli menyimpulkan bahwa coping itu adalah,
(a) respons tingkah laku atau pikiran terhadap situasi stres.
(b) dengan menggunakan sumber dalam dirinya maupun  lingkungan
(c) yang dilakukan secara sadar dan
(d) bertujuan untuk meningkatkan perkembangan individu seperti pengembangan kontrol  pribadi individu. 3
Secara umum coping itu sendiri mempunyai 2 macam fungsi, yaitu :
(1).  Emotion focused coping.
Untuk  mengatur  respon  emosional  terhadap  stress.  Pengaturan  ini  melalui perilaku individu, seperti penggunaan alkohol, meniadakan fakta-fakta yang tidak  menyenangkan,  melalui  strategi  kognitif.  Bila  individu  tidak  mampu mengubah kondisi  yang  stressful, individu  akan  cenderung untuk  mengatur emosinya.
(2)   Problem focused coping. Untuk  mengurangi  stressor,  individu  akan  mengatasi  dengan  mempelajari cara-cara  atau  kerampilan-ketrampilan  yang  baru.  Individu  akan  cenderung menggunakan strategi ini, bila dirinya yakin akan dapat mengubah situasi. 4 Stres Kerja.
Perkembangan  ekonomi  yang  cepat,  perampingan  perusahaan,  PHK, merger  dan  bangkrutnya  beberapa  perusahaan  sebagai  akibat  dari  krisis  yang berkepanjangan  telah  menimbulkan  dampak  yang  sangat  merugikan  bagi  ribuan bahkan jutaan tenaga kerja. Mereka harus rela dipindahkan kebagian yang sangat tidak mereka kuasai dan tidak tahu berapa lama lagi mereka akan dapat bertahan
atau  dipekerjakan.  Selain  itu  mereka  harus  menghadapi  boss  baru,  pengawasan yang ketat, tunjangan kesejahteraan berkurang dari sebelumnya, dan harus bekerja lebih  lama  dan  lebih  giat  demi  mempertahankan  status  sosial  ekonomi  keluarga. Para pekerja di setiap level mengalami tekanan dan ketidakpastian. Situasi inilah yang seringkali memicu terjadinya stres kerja
Anoraga  mendefinisikan  stres  sebagai  suatu  bentuk  tanggapan  seseorang, baik  secara  fisik  maupun  mental  terhadap  suatu  perubahan  lingkungan  yang dirasakan  mengganggu  dan  mengakibatkan  dirinya  terancam 5 .  Sementara  itu, Beehr  dan  Newman  mengatakan  bahwa  stres  kerja  merupakan  suatu  interaksi antara  kondisi    kerja  dengan  sifat-sifat  pekerja  yang  mengubah  fungsi  fisik maupun  psikis  yang  normal.  Definisi  tersebut  menunjukkan  bahwa  stres  kerja merupakan  tuntutan  pekerjaan  yang  tidak  dapat  diimbangi  oleh  kemampuan pekerja. 6
Pengertian yang sama diungkapkan oleh Riggio yang mengatakan bahwa stres  kerja  merupakan  suatu  keadaan  yang  penuh  dengan  tekanan  yang diakibatkan  karena  peristiwa  dalam  lingkungan  pekerjaan. 7 Disisi  lain,  menurut Berry,  stres  kerja  merupakan  respon  tubuh  yang  muncul  karena  stresor  kerja. Pekerjaan-pekerjaan  tertentu  umumnya  dirasakan  menjadikan  munculnya  stres kerja. Stres kerja muncul tergantung pada situasi atau kondisi yang ada. 8
Stres  merupakan  suatu  kondisi  ketegangan  yang  mempengaruhi  emosi, proses  berpikir  dan  kondisi  seseorang.  Kondisi  yang  cenderung  menimbulkan stres  disebut stresor . 9 Menurut  Cary  Cooper  dan  Alison  Straw  dari British Institute  of  Manajement ,  gejala  stres  dapat  dilihat  dari    tiga    sisi,    yaitu  gejala fisik, tingkah  laku secara  umum, gejala-gejala di tempat kerja. 10
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  disimpulkan  bahwa  stres  kerja merupakan  suatu  keadaan  yang  bersifat  potensial  maupun  nyata  yang  penuh dengan  tekanan  dan  melibatkan    tuntutan  fisik  serta  psikologis  yang  diakibatkan karena  peristiwa  atau  kondisi  dalam  lingkungan  pekerjaan  yang  sifatnya  relatif karena dipengaruhi oleh penyesuaian diri individu.
Menurut  Gibson,  Ivancevich  dan  Donnelly,  ada  4  macam  penyebab  stres kerja, yaitu:
(1) lingkungan fisik .
Sumber  stres  ini  adalah  faktor  cahaya,  suara,  suhu,  dan  udara  yang  terkena polusi, sehingga biasanya menjadi masalah bagi pekerjaan-pekerjaan kasar
(2) individual .
Terdiri dari konflik peran, ambiguitas peran, beban kerja yang berlebihan, dan tanggungjawab  pekerjaan.  Konflik  peran  adalah  sumber  stres  yang  akan muncul dan akan semakin meningkat ketika seseorang menerima pesan-pesan yang  tidak  cocok  berkenaan  dengan  perilaku  yang  sesuai,  misalnya  saja adanya  tekanan  untuk  bergaul  dengan  orang-orang  yang  tidak  sesuai  dengan diri  seseorang.  Ambiguitas  peran  terjadi    ketika  tidak  adanya  pengetahuan seorang  individu  tentang  hak,  hak  istimewa,  dan  kewajiban  dari  suatu pekerjaan.
Beban  kerja  yang  berlebihan  bisa  berupa  beban  kerja  secara  kuantitatif maupun  kualitatif.  Beban  kerja  yang  bersifat  kualitatif  dirasakan  individu ketika  individu  merasa  tidak    memiliki  kemampuan  yag  dibutuhkan  untuk
menyelesaikan pekerjaan atau adanya tuntutan standar performansi kerja yang terlalu  tinggi.  Beban  kerja  yang  bersifat  kumulatif  adalah  banyaknya  sesuatu yang  harus  dikerjakan  atau  tidak    cukupnya  waktu  yang  diberikan  untuk menyelesaikan  suatu  pekerjaan.  Sedangkan  tanggungjawab  pekerjaan  bisa menjadi  beban  kerja  yang  dapat  menimbulkan  stres  kerja  apabila tanggungjawab  tersebut  dirasakan  terlalu  besar  bagi  individu  yang bersangkutan.
(3) struktur organisasi .
Hal-hal  yang mengakibatkan kondisi  emosional  yang negatif adalah jeleknya struktur organisasi, misalnya  struktur organisasi yang terlalu panjang, struktur yang terlalu birokratis, atau  struktur organisasi  yang terlalu kaku, serta tidak adanya kebijakan khusus bagi pekerja 11 .
Sementara  itu,  Berry  berpandangan  bahwa  stres  dalam  kerj  disebabkan oleh  sumber  fisik  yang  berupa  tingkat  kebisingan,  temperatur  atau  suhu  dan polusi udara; kondisi temporal dalam suatu pekerjaan  yang  meliputi  perubahan zona  waktu,    perubahan  jadual  dan  adanya  tenggang  waktu  atau  deadline  untuk menyelesaikan suatu pekerjaan;  kondisi sosiopsikologis yang terdiri  dari tekanan akibat  perkawinan,  kesesakan  serta  adanya  relokasi  atau  migrasi;    karakteristik pekerjaan yaitu pekerjaan yang berlebihan atau sebaliknya,  beban pekerjaan yang sangat  ringan,  konflik  peran  serta  adanya  ambiguitas  peran,  adanya  perubahan dalam organisasi. 12
Disisi  lain,  Riggio  mengungkapkan  bahwa  faktor-faktor  yang  dapat menjadi sumber stres atau stresor kerja adalah,
(1) stresor organisasional.
a) pekerjaan  yang  berlebihan,  dimana  stres  akan  terjadi  ketika  pekerjaan yang  harus  dilakukan  membutuhkan  kerja  yang  sangat  cepat,  hasil  yang banyak dan konsentrasi yang berlebihan.
b) Under-utilization ,  yaitu  suatu  keadaan  dimana  seorang  pekerja  merasa tidak  dapat  menggunakan  kemampuan  yang  dimilikinya  yang berhubungan dengan pekerjaan.
Misalnya lulusan sarjana yang bekerja pada bagian costumer service akan merasakan  stres  karena  tidak  bisa  menggunakan  kemampuannya  dalam bekerja.
c) Ketidakpastian tugas. Ketidakpastian tugas merupakan sumber stres yang dihasilkan  dari  ambiguitas  tugas  pekerjaan.  Misalnya  saja,  tugas  dan persyaratannya tidak didefinisikan secara jelas. Ketika pekerja tidak yakin dengan  tanggungjawab  mereka  dan  tugas-tugas  yang  harus  dikerjakan, maka  stres  dapat  muncul.  Ketidakpastian  pekerjaan  yang  bisa menghasilkan  stres  ini  juga  bisa  dihasilkan  dari  kurangya  umpan  balik reguler  terhadap  performansi  individu  yang  bersangkutan,  seberapa  baik atau burukkah hasil kenerja mereka.
d) Kondisi  fisik  di  lingkungan  kerja.  Kondisi  fisik  di  lingkungan  kerja  juga merupakan sumber stres. Pekerjaan yang dilakukan pada temperatur yang ekstrem,  suara  yang  bising  atau  pencahayaan  yang  kurang  atau  ventilasi yang  terbatas  dapat  mempengaruhi  munculnya  stres.  Pekerjaan  yang
penuh  bahaya  yang  menempatkan  pekerja  beada  pada  resiko  kesehatan dan resiko hidup dapat juga menjadi penyebab stres.
(2)   Sumber stres yang berdasarkan pada hubungan. Salah  satu  sumber  paling  besar  yang  membuat  stres  kerja  dihasilkan  dari sulitnya  hubungan  interpersonal  pada  pekerjaan,  yaitu  stres  interpersonal yang merupakan salah satu tipe stres dimana mungkin hampir semua pekerja mengalaminya.  Stres  interpersonal  dipicu  dari  kesulitan  dalam  membangun dan  memelihara  hubungan  dengan  pekerja  lain  dalam  bekerja.  Pimpinan yang  kasar  dengan  gaya  manajemen  yang  menghukum  akan  juga  menjadi sumber  stres.  Stres    interpersonal  juga  bisa  diakibatkan  oleh  rekan  kerja dimana  antara  individu  dan  rekan  kerjanya  ditempatkan  dalam  situasi konflik yang serupa. Misalnya adanya promosi atau kenaikan jabatan.
(3)   Perasaan kurangnya kontrol. Perasaan  semacam  ini  umumnya  terjadi  pada  pekerjaan  di  tingkat  rendah sampai pada pekerjaan tingkat tinggi dalam suatu organisasi.
Pekerjaan  yang sangat kaku dan penuh dengan aturan dimana pekerja tidak mampu  mendapatkan    masukan  dalam  keputusan  pekerjaan  dan  prosedur akan  menimbulkan  stres,  khususnya  bagi  pekerja  yang  ingin  mendapatkan masukan.  Penelitian  mengindikasikan  bahwa  pekerja  yang  mampu melakukan kontrol terhadap lingkungan pekerjaannya, dengan teknik-teknik seperti  memberikan  suara  dalam  proses  pengambilan  keputusan,  akan berkurang stresnya dan meningkat kepuasan kerjanya.
(4)  Situasi  yang  berubah,  meliputi:  reorganisasi  perusahaan,  penggabungan dengan  organisasi  yang  lain  atau  akusisi  dengan  perusahaan  lain, berubahnya  sistem  kerja  dan  teknologi  kerja,  perubahan  dalam  kebijakan perusahaan, perubahan manajerial atau perubahan personel. 13
Menurut  Terry  Beehr  dan  John  Newman  gejala  stress  kerja  dapat  di  bagi dalam 3 (tiga) aspek, yaitu gejala psikologis, gejala psikis dan perilaku.
Gejala Psikologis Gejala Fisik Gejala Perilaku Kecemasan, ketegangan Meningkatnya detak jantung dan tekanan darah Menunda ataupun menghindari pekerjaan/tugas Bingung, marah, sensitif Meningkatnya sekresi adrenalin dan noradrenalin Penurunan prestasi dan produktivitas Memendam perasaan Gangguan gastrointestinal, misalnya gangguan lambung Meningkatnya penggunaan minuman keras dan mabuk Komunikasi tidak efektif Mudah terluka Perilaku sabotase Mengurung diri Mudah lelah secara fisik Meningkatnya frekuensi absensi Depresi Kematian Perilaku makan yang tidak normal (kebanyakan atau kekurangan) Merasa terasing dan Gangguan kardiovaskuler Kehilangan nafsu makan dan
mengasingkan diri penurunan drastis berat badan Kebosanan Gangguan pernafasan Meningkatnya kecenderungan perilaku beresiko tinggi, seperti ngebut, berjudi Ketidakpuasan kerja Lebih sering berkeringat Meningkatnya agresivitas, dan kriminalitas Lelah mental Gangguan pada kulit Penurunan kualitas hubungan inter- personal dengan keluarga dan teman Turunnya fungsi intelektual Kepala pusing, migrain Kecenderungan bunuh diri Kehilangan daya konsentrasi Kanker Kehilangan spontanitas dan kreativitas Ketegangan otot Kehilangan semangat hidup Probem tidur (sulit tidur, terlalu banyak tidur) Menurunnya harga diri dan rasa percaya diri
Dampak dari stres yang potensial, yaitu:
1. Dampak  subyektif,  antara  lain  berupa  kekhawatiran  atau  ketakutan, agresi,  apatis,  rasa bosan, depresi,  keletihan, frustrasi,  kehilangan kendali emosi, penghargaan diri yang rendah, gugup, kesepian.
2. Dampak  perilaku  yang  berupa  mudah  mendapatkan  kecelakaan, kecanduan alkohol,   penyalahgunaan  obat,  makan  atau  merokok  secara berlebihan, perilaku impulsif.
3. Dampak  kognitif  dapat  berupa  ketidakmampuan  untuk  membuat keputusan  yang  masuk  akal,  daya  konsentrasi  rendah,  kurang  perhatian, sangat sensitif terhadap kritik, hambatan mental.
4. Dampak  fisiologis  dapat  berupa  kandungan  glukosa  darah  meningkat, denyut jantung, tekanan darah meningkat, berkeringat, mulut kering, bola mata melebar,  tubuh panas dan dingin.
5. Dampak organisasi antara lain berupa angka absensi rendah, omset rendah, produktifitas  rendah,  terasing  dari  mitra  kerja,  ketidakpuasan  kerja, komitmen organisasi dan loyalitas berkurang. 14
Akibat  timbulnya  stres  adalah  terjadinya  pergeseran  faktor  psikologis maupun  fisik  diluar  keseimbangan  (stabilitas).  Mekanisme  ini  tergambar pada diagram berikut:
Masa          Stressor                Stres            Adaptasi           Seimbang Tenang
Stres
Dalam melakukan suatu  pekerjaan karyawan  akan mengalami  stres. Stres merupakan suatu respon adaftif karyawan terhadap situasi dan kejadian di lingkungan kerja. Stres bisa positif atau negatif. Jika stres itu negatif maka karyawan  akan  mengadakan  adaptasi coping sehinggga  keadaan  menjadi seimbang seperti semula.
Hipotesis.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  hipotesis  yang  diajukan  penelitian  ini  adalah ada  perbedaan  antara  laki-laki  dan  perempuan  di  lingkungan  karyawan  STAIN Malang dalam memilih strategi coping terhadap stres.

## C.  METODE PENELITIAN. Variabel Penelitian.
Untuk  meneliti  suatu  konsep  secara  empiris,  konsep  tersebut  harus dioperasionalkan  dengan  mengubahnya  menjadi  variabel.  Variabel  adalah  segala sesuatu  yang  menjadi  obyek  pengamatan  penelitian  atau  faktor-faktor  yang berperan  dalam  peristiwa  atau  gejala  yang  diteliti.  Dalam  penelitian  ini  variabel yang diteliti meliputi variabel bebas dan terikat, yaitu:
a. Variabel  Bebas   : Strategi coping
b. Variabel Terikat : Stres Kerja
Definisi Opeasional.
Definisi operaional dari variabel-variabel dalam penelitian adalah sebagai berikut:
a. Strategi coping terhadap stres. Suatu  proses  di  mana  individu  mencoba  untuk  mengelola  jarak  yang  ada antara  tuntutan-tuntutan  (baik  tuntutan  yang  berasal  dari  individu  maupun tutntutan  yang  berasal  dari  lingkungan)  dengan  sumber–sumber  daya  yang mereka gunakan dalam mengatasi situasi stressful.
b.  Stress kerja.
Stres  kerja  merupakan  suatu  keadaan  yang  bersifat  potensial  maupun  nyata yang  penuh  dengan  tekanan  dan  melibatkan  tuntutan  fisik  serta  psikologis yang  diakibatkan  karena  peristiwa  atau  kondisi  dalam  lingkungan  pekerjaan yang sifatnya relatif karena dipengaruhi oleh penyesuaian diri individu.

## Populasi dan Sampel.
Populasi  yang  digunakan,  sesuai  tujuan  penelitian  ini,  adalah  seluruh karyawan  di  lingkungan  STAIN  Malang.  Pengambilan  subyek  sebagai  sampel penelitian  ini  dilakukan  dengan  mempertimbangkan  ciri-ciri  populasi  yang  telah disebutkan sebelumnya, yaitu:
1. Karyawan di lingkungan STAIN Malang
2. Pendidikan minimal SMA
3. Berjenis kelamin laki-laki atau perempuan
4. Selama penelitian berdomisili di  Malang
Metode Pengumpulan Data. Data dikumpulkan dengan menggunakan beberapa metode:
a. Observasi, dilakukan dengan cara mengamati pelaksanaan pelayanan kerja di lingkungan  STAIN  Malang  dan  bagaimana  strategi  karyawan  dalam menghadapi stres kerja.
b. Wawancara,  dilakukan  untuk  menggali  data  yang  lebih  mendalam  tentang pelaksanaan  kerja  di  lingkungan  STAIN  Malang  dan  bagaimana  strategi karyawan dalam menghadapi stres kerja.
c. Kuesioner.  Dalam  penelitian  ini  digunakan  satu    macam  angket  yaitu  angket yang  mengukur  tentang  strategi  coping  terhadap  stres.  Metode  angket digunakan dengan alasan bahwa subjek adalah orang yang paling tahu tentang dirinya.  Apa  yang  dikemukakan  oleh  subjek  dianggap  benar  dan  dapat dipercaya, dan interpretasi subjek tentng pernyataan-pernytaan  yang diajukan kepadanya adalah sama dengan apa yang dimaksud oleh pembuat skala.
d. Angket  Identitas  Diri.  Digunakan  untuk  mengetahui  data-data  pribadi  dari subjek, seperti jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir, dan lain-lain.

## Metode Analisis Data
Data  dari  hasil  penelitian  yang  dikumpulkan  melalui  skala  yang  sudah diuji  kesahihan  dan  keandalannya  dianalisis  dengan  menggunakan  uji  t  dan dengan mempertimbangkan rerata untuk tiap-tiap kelompok. Dalam penelitian ini seluruh  hasil  perhitungan  analisis  dilakukan  dengan  menggunakan  Seri  Program Statistik  (SPS)  –2000  edisi  Sutrisno  Hadi  dan  Yuni  Pamardiningsih  UGM  Versi IBM/IN, Hak Cipta (c) 2002. 15

## D. TEMUAN PENELITIAN. Lokasi Penelitian.
Penelitian  ini  dilakukan  di  STAIN  Malang  dengan  populasi  karyawan  di lingkungan  lembaga  tersebut.  Alasan  dipilihnya  STAIN  Malang  sebagai  lokasi penelitian  adalah  karena  STAIN  Malang  adalah  perguruan  tinggi  yang  sedang menanjak dan sedang menata diri. Dengan makin pesatnya perkembangan STAIN Malang  dan  bertambah  banyaknya  jumlah  mahasiswa  berarti  makin  menuntut pelayanan  yang  baik.  Pelayanan  yang  makin  baik  dan  banyak  tetapi  tidak diimbangi  dengan  jumlah  karyawan  akan  mengakibatkan  resiko  stres  kerja  yang tinggi. Untuk itulah peneliti memilih STAIN Malang sebagai lokasi penelitian.
Penelitian dari dilakukan tanggal 1 Agustus – 15 September 2002  dengan jumlah  sampel  sebanyak  28  orang  karyawan.  Dari  40  angket  yang  disebarkan  5 buah  angket  tidak  dikembalikan  dengan  lengkap,  2  angket  tidak  diisi  lengkap identitasnya, 5 angket  tidak lengkap jawabannya, dan sisanya  adalah angket  dari karyawan  yang  bisa  dianalisa.  Selain  itu,  pengumpulan  data  juga  dilakukan dengan  mengunakan  metode  kualitatif  terutama  untuk  mengetahui  data  dari karyawan  mengenai  strategi  coping  terhadap  stres  kerja  dengan  memberi pertanyaan-pertanyaan  yang  berkaitan  dengan  stres  kerja  dan  bagaimana  cara mengatasinya..
Sebelumnya  peneliti  mengadakan  observasi  lapangan,  untuk  mencari  dan menemukan  informan  yang  tepat  sesuai  dengan  syarat-  syarat  sebagai  informan yang telah ditentukan sebelumnya.
Validitas Alat Ukur.
Hasil  komputasi  analisis  kesahihan  butir  (validity)  dengan  menggunakan program SPS dari Sutrisno Hadi dan Yuni  Pamardiningsih UGM Versi IBM/IN, Hak Cipta (c) 2002 menyatakan bahwa dari 40 butir, 20 butir gugur sedangkan 20 butir sahih. Adapun butir yang gugur adalah butir nomor 1, 2,3,4, 7, 8, 10, 11, 12, 14,  18,19, 21, 26, 27  28,34, 36, 37, 38s Reliabilitas.
Reliabilitas teknik yang dilakukan adalah analisis  varians dari Hoyt. Dari uji  komputasi  dengan  menggunakan  program  SPS  dari  Sutrsino  Hadi  dan  Yuni Pamardiningsih  UGM  Versi  IBM/IN,  Hak  Cipta  (c)  2002  diperoleh  hasil    r  tt sebesar  0.832,  p  sebesar  0.000  yang  berarti  reliabilitas  alat  tersebut  dapat diandalkan.
Analisa Data.
Analisis  data  kuantitif  dalam  penelitian  ini  mengunakan  metode  analisis dwivariat uji t student antar kelompok program SPS 2000 dari Sutrisno Hadi dan Yuni  Pamardiningsih  UGM  Versi  IBM/IN,  Hak  Cipta  (c)  2002.  Dari  hasil koputasi  diperoleh  hasil  rerata  kelompok  wanita  lebih  tinggi  dari  rerata  laki-laki dengan angka rerata kelompok wanita sebesar 116.000 sedangkan kelompok laki- laki reratanya sebesar 113.778.
Dari  hasil  uji  t  yang  dilakukan  diperoleh  nilai  p  sebesar  0.504.  Dengan demikian dapat dikatakan bahwa tidak ada perbedaaan antara laki-laki dan wanita dalam  strategi  coping  dalam  menghadapi  stres  kerja.  Sedang  dengan  metode pengumpulan  data  secara  kualitatif  dengan  cara  wawancara  pada  karyawan diperoleh  hasil  bahwa  ada  indikasi  adanya  stres  kerja  pada  karyawan.  Adapun strategi  coping  dalam  menghadapi  stres  bagi  karyawan  laki-laki  sebagian  besar adalah  merokok,  berjalan-jalan  dan  menonton  televisi,  sedang  pada  karyawan wanita  memilih  untuk  berbincang-bincang  dengan  teman  satu  kantor  atau  teman dari kantor yang lain dan sebagian lagi memilih untuk berjalan-jalan.

## E.  P E N U T U P Kesimpulan.
Hasil komputasi yang menggunakan program SPS 2000 dari Sutrisno Hadi dan Yuni Pamardiningsih UGM Versi IBM/IN, Hak Cipta (c) 2002 diperoleh hasil p  sebesar  0.504.  dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  tidak  ada  perbedaaan antara laki-laki  dan wanita dalam strategi coping dalam menghadapi stres kerja. Sementara  itu,  dengan  metode  pengumpulan  data  secara  kualitatif  dengan  cara wawancara pada karyawan diperoleh hasil bahwa ada indikasi adanya stres kerja pada  karyawan.  Adapun  strategi  coping  dalam  menghadapi  stres  bagi  karyawan laki-laki sebagian besar memilih  merokok, berjalan-jalan atau menonton televisi, sedang  pada  karyawan  wanita  memilih  untuk  berbincang-bincang  dengan  teman satu kantor atau teman dari kantor yang lain, atau memilih untuk berjalan-jalan.
Stres  akibat  kerja  merupakan  permasalahan  yang  besar  dalam  bidang keselamatan  dan  kesehatan  kerja,  karena  stres  mempunyai  dampak  yang  tidak
diinginkan seperti kecelakaan kerja, penyakit yang berhubungan dengan pekerjaan serta  kesehatan  mental.  Pencegahan  dan  manajemen  stres  perlu  dilakukan  secara komprehensif  baik  pada  tingkat  organisasi  maupun  pada  tingkat  individu  serta melibatkan  peran  berbagai  sektor  maupun  berbagai  kalangan  profesional  yang multi disiplin.
Saran-saran.
1.  Bagi  para  peneliti  berikutnya  yang  berminat  terhadap  tema  yang  sama, hendaknya  mempertimbangkan  variable-variabel  lain  yang  mempengaruhi strategi coping terhadap stres seperti perbedaan beban kerja, lingkungan kerja, jenis pekerjaan, dan lain-lain.
2. Bagi para pengambil keputusan,
a.  agar  mempertimbangkan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  stres  kerja pada karyawan sehingga diperoleh hasil yang kerja yang optimal.
b.  melakukan  beberapa  program  pencegahan  dan  manajemen  untuk memperkecil  resiko  karyawan  mengalami  stres  kerja  melalui  beberapa upaya:
- upaya primer:   pengembangan  aspek  organisasi  dan  aspek  pekerjaan
dalam  rangka  memperkecil  stresor  atau  pengendalian hazard  ( hazard  control )  khususnya  hazard  psikososial agar tercapai organisasi yang sehat ( health organization ).
- upaya sekunder: pelatihan sumber daya manusia dalam konteks promosi kesehatan dan pengembangan skill.
- upaya tertier: pengembangan bantuan konseling pada karyawan.
Catatan Akhir.
1 Smet, B. Psikologi Kesehatan . (Jakarta, Grasindo, 1994),
2 Ibid , 4 . 3 Shinta, E. “Perilaku Coping dan Dukungan Sosial pada pemuda penganggur: Studi Deskriftif terhadap Pemuda Penganggur di Perkotaan, Jurnal Psikologi Indonesia . (edisi No. 1, 1995), 34-42
4 Ibid, 4. 5 Anoraga, P. Psikologi Kerja . (Jakarta, Rineka Cipta, 1992),
6 Rice, P.L. It Resh and Health. (California, Cole Publishing Company, 1992),
7 Riggio, E. R. Introduction to Industrial/Organizational Psychology, (London, Scott. Glenview, 1990),
8 Berry, M. L. Psychology at Work . (Mc Graw Hill, 1998),
9 Umar, H. Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. (Jakarta, Gramedia, 2000),
10 Ibid, 6. 11 Gibson, Organizations, (Richard Irwin, Inc, 1995),
12 Berry, Psychology at Work , (Mc Graw Hill, 1998),
13 Ibid, 6. 14 Ibid 15 Hadi, S & Pamardiningsih, Seri Program Statistik (2000),
Anoraga, P. Psikologi Kerja . (Jakarta, Rineka Cipta, 1992), Berry, Psychology at Work , (Mc Graw Hill, 1998), Gibson, Organizations, (Richard Irwin, Inc, 1995), Hadi, S & Pamardiningsih, Seri Program Statistik (2000), Rice, P.L. It Resh and Health. (California, Cole Publishing Company, 1992),
Riggio,  E.  R. Introduction  to  Industrial/Organizational  Psychology, (London, Scott Glenview, 1990)
Shinta,  E.  “Perilaku  Coping  dan  Dukungan  Sosial  pada  pemuda  penganggur: Studi Deskriftif terhadap Pemuda Penganggur di Perkotaan, Jurnal Psikologi Indonesia . (edisi No. 1, 1995), Smet, B. Psikologi Kesehatan . (Jakarta, Grasindo, 1994), Umar, H. Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. (Jakarta, Gramedia, 2000),