## Strategi Peningkatan Kinerja Perusahaan Berdasarkan Keunggulan Kompetitif yang Berkelanjutan dan Perencanaan Sumber Daya
Strategy to Increase Company Performance Based on Sustainable Competative Advance (SCA) and Enterprice Resource Planning (ERP)
Dase Purnama 1 , Budi Purwanto 1* , Abdul Kohar Irwanto 1 1 Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, IPB Kampus Dramaga Bogor 16680

## ABSTRACT
Optimization of resources can be achieved by using technology to improve operating performance in order to support the company's business activities. This study was conducted in the implementation of Enterprise Resource Planning (ERP)  system  in  plantation  company  conducted  by  PT  Kencana  Group  in  16  subsidiaries,  five  subsidiaries  have implemented  ERP  as  an  effort  of  transformation  in  using  information  system.  Information  and  Technology  can provide a competitive advantage for the company by adding value to various aspects such as increased operational performance  and  cost  reduction. The  research  aims  to  identify  the  utilization  of  the  company's  ERP,  ERP implementation  measure  performance,  identify  factors  that  affect  the  performance  of  the  company,  as  well  as measuring the impact of ERP on business performance. Methods of data analysis used in this research is descriptive and qualitative analyzes to provide a general overview of the study. Inter-variable relationship analysis was done by structural equation modeling (SEM) with partial least square approach using SmartPLS software. Hypothesis test is done by regression analysis to measure the validity and significance of influence of each veriabel, and to estimate the direction  and  magnitude  of  its  influence  respectively. The  results  showed  that  there  is  a  significant  influence  of performance  factors  of  ERP  utilization  that  can affect  company  performance.  Operating  performance  increased  by 1%  would  increase  the  net  profit  margin  amounted  to  38.7%.  Furthermore,  enterprise  resource  planning  and sustainable  competitive  advantage  have  a  positive  effect  on  company  performance  with general and  environmental cost factor significantly less than 0.05. The impact of ERP on the performance of the company has decreased the cost of  general  expenses.  While  the  impact  of  SCA  on  the  company's  perceived  performance  at  this  time  is  that  the environment such as the acreage still has not reached the hectare per staple, and the standard number of labor has not been in accordance with the normative of the garden area.
Keywords : company performance, Enterprice Resource Planning (ERP), Sustainable Competitive Advantage (SCA), Structural Equation Modelling (SEM), regression.

## ABSTRAK
Optimalisasi sumber daya dapat dicapai dengan menggunakan teknologi untuk meningkatkan kinerja operasi dalam rangka  menunjang  kegiatan  bisnis  perusahaan.  Dalam  penerapan  sistem  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  di perusahaan perkebunan,  Studi  kasus  dilakukan pada PT  Kencana Group  yang  terdiri  atas  16  anak perusahaan, lima anak  perusahaan  sudah  menerapkan  ERP  sebagai  suatu  upaya  transformasi  menggunakan  sistem  informasi  yang handal.  Informasi  dan  Teknologi  dapat  memberikan  keunggulan  kompetitive  bagi  perusahaan  dengan  memberikan nilai  tambah  terhadap  berbagai  aspek  seperti  peningkatan  kinerja  operasional  dan  pengurangan  biaya.  Penelitian bertujuan  mengidentifikasi  utilisasi  ERP  pada  perusahaan,  mengukur  kinerja  implementasi  ERP,  mengidentifikasi faktor-faktor  kinerja  utilisasi  ERP,  ERP  dan  SCA  yang  mempengaruhi  kinerja  perusahaan,  mengukur  dampak penerapan  ERP  terhadap  kinerja  perusahaan.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif yang dilakukan untuk memberikan gambaran mengenai variabel penelitian. Kemudian  dilakukan  pengujian  pengaruh  antar  variable  penelitian  dengan  model  analisis Structural  Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan partial least square menggunakan software SmartPLS dan analisis regresi juga dilakukan  untuk  meramalkan  bagaimana  keadaan  (naik  turunnya)  variabel  dependen,  bila  dua  atau  lebih  variabel independen sebagai faktor prediktor dimanipulasi atau dinaik turunkan nilainya. Hasil menunjukkan adanya pengaruh signifikan dari faktor-faktor kinerja utilisasi ERP yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan dari hasil perhitungan SEM  (hipotesis  1)  diukur  dengan  kinerja  operasional  yang  meningkat  maka  akan  meningkatkan Net  Profit Margin pada taraf 1% dengan nilai 0,387. Sedangkan dari hasil perhitungan regresi bahwa enterprise resource planning dan sustainable  competitive  advantage berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan  dengan  faktor  biaya  beban  umum  dan planet  memiliki  nilai  signifikan  kurang  dari  0,05.  Dampak  ERP  terhadap  kinerja  perusahaan  yang  dilihat  oleh perusahaan  ini  terjadi  penurunan  biaya  beban  umum  seperti  paperless.  Sementara  dampak  SCA  terhadap  kinerja
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
perusahaan yang dilihat kondisi perusahaan saat ini adalah Planet seperti luasan areal masih belum mencapai satuan hektar per pokok dan People seperti standar jumlah tenaga kerja belum sesuai dengan normatif luasan kebun.
Kata Kunci : kinerja perusahaan, perencanaan sumber daya, keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, SEM.
* Corresponding author
Alamat e-mail: budipurwanto@apps.ipb.ac.id

## PENDAHULUAN
Optimalisasi  sumber  daya  dapat  dicapai  dengan  menggunakan  teknologi  untuk meningkatkan  kinerja  operasi  dalam  rangka  menunjang  kegiatan  bisnis  perusahaan.  Dalam penerapan  sistem Enterprise  Resource  Planning (ERP)  di  perusahaan  perkebunan  (studi  kasus PT  Kencana  Group)  yang  terdiri  dari  16  anak  perusahaan  diantaranya  lima  anak  perusahaan sudah menerapkan ERP merupakan agenda utama perusahaan sebagai suatu upaya transformasi ke  semua  anak  perusahaannya  untuk  menjadi  lebih  baik  khususnya  dalam  penyediaan  sistem informasi  yang  handal.  Hal  ini  merupakan  salah  satu  inisiatif  besar  yang  dilakukan  oleh perusahaan. Umumnya, perusahaan yang memilih investasi teknologi menginginkan terciptanya competitive  advantage sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  (Ruivo  2014).  Salah satu  strategi  perusahaan  yang  dapat  digunakan  untuk  memenangkan  persaingan  dengan memunculkan Sustainable  Competitive  Advantage (SCA).  Informasi  dan  Teknologi  dapat memberikan competitive advantage bagi perusahaan dengan memberikan nilai tambah terhadap berbagai  aspek  seperti  value  chain,  peningkatan  kinerja  operasional,  pengurangan  biaya,  dan peningkatan  kualitas  pengambilan  keputusan.  Perusahaan  memiliki  risiko  kehilangan competitive  advantage dengan  proses  pencatatan  yang  dilakukan  ERP.  Sistem  Perusahaan merupakan  pilihan  investasi  teknologi  yang  penting  untuk  manajer  operasi.  ERP  merupakan salah satu enterprise sistems yang telah berhasil diimplementasikan oleh banyak perusahaan di dunia.
Terdapat beberapa alasan yang membuat ERP dibutuhkan didalam perusahaan yaitu ERP dapat  memberikan  informasi  secara  akurat  dan  waktu  sebenarnya  kepada  bagian  yang membutuhkan  (Hsu  2013).  Selain  itu,  sistem  ERP  dapat  meningkatkan  nilai  pasar  dan  kinerja perusahaan yang dilihat dari efisiensi dan efektivitas sebuah proses dengan mempertimbangkan waktu  dan  biaya  (Hunton  2003).  Modul-modul  ERP  telah  didesain  sedemikian  rupa  untuk merefleksikan operasional sekumpulan proses bisnis dengan cara-cara yang khusus dan terbaik ( Best  Practices ).  Sejak  mulai  dikenal  dan  di  Eropa  berbagai  sistem  ERP  beredar  di  pasaran, sistem  ERP  yang  komersial  antara  lain System  Application  and  Product  in  Data  Processing (SAP),  Baan,  Oracle,  IFS,  Peoplesoft  dan  J.D.  Edwards,  sedangkan  sistem  ERP  open  source yang  popular  sekarang  ini  adalah  Compiere,  Adempiere,  WebErp.  Perusahaan  besar  di Indonesia  banyak  yang  telah  mengimplementasikan  ERP-SAP,  misalnya  Astra  International, Toyota  Astra    Motor,  Bentoel  Prima,  United  Tractor,  Pertamina,  Telkomsel,  Auto  2000,  Blue Bird  dan  beberapa  perusahaan  lain.  Modul  yang  diimplementasikan  tiap  perusahaan  pun beragam. Ada yang hanya memakai untuk keperluan area tertentu seperti Financial Accounting saja  atau Sales  and  Distributon saja,  namun  banyak  pula  yang  mengintegrasikan  beberapa modul.
Masalah bisnis yang sebenarnya disebabkan oleh data yang dikelola dengan kurang tepat, keberhasilan  bisnis  dimungkinkan  oleh  pengelolaan  data  atau  tindakan  manajemen  data  yang memiliki perbedaan (Goodhue et al. 1988). Melalui sistem ERP ini, maka perusahaan memiliki kemampuan  untuk  mengintegrasikan  seluruh  proses  dan  data  perusahaan  sehingga  mampu menjadi  sumber  kebenaran  tunggal  untuk  data  operasi  perusahaan.  Hal ini  diharapkan  mampu
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
meningkatkan kecepatan proses bisnis internal perusahaan. Sistem ini menjadi backbone utama pendukung  seluruh  proses  bisnis  perusahaan,  diantaranya  untuk  mengoperasikan  sistem informasi  bagi sales  process , procurement  process , material  management , payroll  system , financial  reporting ,  dan  lainnya.  Keuntungan  aplikasi  ERP  ini  diantaranya  adalah menghilangkan  duplikasi  input  data,  mengurangi  kebutuhan  tenaga  kerja,  serta  dapat menyediakan  informasi  yang  berkualitas  untuk  pengambilan  keputusan  perusahaan,  sehingga harapannya adalah terjadi konsistensi dan akurasi data dapat lebih diandalkan.
Perusahaan telah menggunakan sistem ERP sejak tahun 2015, namun hingga tahun 2017 aplikasi  tersebut  belum  dimanfaatkan  secara  optimal  karena  perusahaan  belum  mendapatkan output yang signifkan dan menghasilkan data yang akurat bagi perusahaan. Hal ini dapat terlihat dari laporan kinerja perusahaan yang belum terintegrasi. Apabila dikelompokan, maka terdapat beberapa penyebab penggunaan ERP yang tidak maksimal antara lain keterbatasan keterampilan dan  kompetensi  sumber  daya  manusia,  ketidakseragaman  proses  bisnis,  kurangnya  aktivitas change  management serta  kelemahan  sistem  kendali  maupun  monitoring  atas  proses  transaksi yang berlangsung.
Perusahaan telah menggunakan sistem ERP sejak tahun 2015, namun hingga tahun 2017 aplikasi  tersebut  belum  dimanfaatkan  secara  optimal  karena  perusahaan  belum  mendapatkan output yang signifkan dan menghasilkan data yang akurat bagi perusahaan. Hal ini dapat terlihat dari laporan kinerja perusahaan yang belum terintegrasi. Apabila dikelompokan, maka terdapat beberapa penyebab penggunaan ERP yang tidak maksimal antara lain keterbatasan keterampilan dan  kompetensi  sumber  daya  manusia,  ketidakseragaman  proses  bisnis,  kurangnya  aktivitas change  management  serta  kelemahan  sistem  kendali  maupun  monitoring  atas  proses  transaksi yang berlangsung.
Konsep  SCA  yang  dikenal  dengan  sebutan Triple  Bottom  Lines ( Profit,  Planet  and People ).  Konsep  ini  dianggap  sebagai  dasar  dalam  membangun  bisnis  yang  keberlanjutan (Elkington  1998).  Perusahaan  perlu  peduli terhadap  lingkungan  alam  sekitar,  hak-hak  pekerja, pemerintah, dan pengaruh perilaku bisnis terhadap isu-isu sosial pada umumnya seperti masalah kekurangan pangan, kemiskinan, pendidikan, perawatan kesehatan yang semuanya dihubungkan dengan profit.
Berdasarkan  realitas  tersebut,  dilakukan  evaluasi  dan  analisis  yang  hasilnya  adalah langkah penyempurnaan terhadap operating model pemanfaatan ERP yang sudah dimiliki agar memberi  nilai  tambah  signifikan  kepada  perusahaan. Implementasi  Information  System (IS)  di perusahaan  ini  bukan  sekedar  pada level  support operational  akan tetapi  meningkat  pada level decision making system . Penerapan diharapkan mampu memberikan informasi yang berkualitas untuk mendukung proses pengambilan keputusan bagi manajemen.
Keberadaan  sistem  informasi  ini  menjadi  sangat  vital  bagi  suatu  perusahaan,  oleh karenanya setelah implementasi sistem ERP dilakukan, maka diperlukan upaya maksimal agar sistem  ERP  ini  dapat  digunakan  dan  dapat  dipertahankan sustainability -nya  sehingga  benar- benar memberikan manfaat bagi perusahaan. Untuk menjaga keberlanjutan ( sustainability ) dari implementasi  ini  maka  pemegang  saham  meminta  kepada  Direksi  untuk  mengelola  sistem informasi  di  perusahaan  sebagai  modal  untuk  menciptakan  nilai  bagi  perusahaan  yang dituangkan dalam kontrak manajemen.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  perusahaan  yang  telah  mengimplementasikan  ERP  secara nasional.  Berdasarkan  observasi  awal  ditemukan  banyak  faktor  yang  menyebabkan implementasi  ERP  belum  signifikan  dirasakan  oleh  korporasi.  Kontrol  manajemen  menjadi salah satu isu strategis, karena implementasi ERP belum  memberikan manfaat yang signifikan salah satu masalah adalah tidak ada ukuran kinerja yang dapat dijadikan dasar bagi manajemen untuk  memastikan  bahwa  implementasi  ERP  sudah  sesuai  harapan.  Sementara  itu  tingkat manfaat  ERP  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  kegunaan  (utilisasi)  sistem  itu  sendiri.  Penelitian bertujuan  mengidentifikasi  utilisasi  ERP  perusahaan,  mengukur  kinerja  implementasi  ERP, mengidentifikasi faktor-faktor kinerja utilisasi ERP, ERP dan SCA yang mempengaruhi kinerja perusahaan,  mengukur  dampak  kinerja  utilisasi  ERP,  ERP  dan  SCA  terhadap  kinerja perusahaan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
dan  analisis  kuantitatif  yang  dilakukan  untuk  memberikan  gambaran  mengenai  variable penelitian.  Kemudian  dilakukan  pengujian  pengaruh  antar  variable  penelitian  dengan  model analisis Structural  Equation  Modelling (SEM)  dengan  pendekatan partial  least  square menggunakan software SmartPLS (Ghozali 2008).
Penelitian terdahulu pada penelitian ini diantaranya yaitu proses perencanaan yang tepat untuk  menggunakan  produk  terbaik  sangat  bergantung  pada  tujuan  bisnis  dan  organisasi (Goodhue et  al. 1988).  Bagaimana  arsitektur  sistem  informasi  dapat  digunakan  untuk mendukung  organisasi  pada  1990-an.  Penelitian  ini  membahas  dua  solusi  arsitektur  untuk masalah ini: "jalan yang tinggi dan rendah jalan" dan "manfaat dan perangkap masing-masing" (Allen  and  Boynton  1991).  Teknologi  salah  satu  komponen  dari  investasi  IT  biasanya  ada pengeluaran  besar  pada  pelatihan,  proses  desain  ulang  dan  perubahan  organisasi  lain  yang menyertainya  investasi  system  (Brynjolfsson  and  Hitt  1998).  Teknologi  informasi  dan berkelanjutan  keunggulan  kompetiti  sebuah  analisis  berbasis  sumberdaya.  Analisis  ini menunjukkan  bahwa  menggunakan  IT  untuk  mendapatkan  keuntungan  kompetitif  yang berkelanjutan  tidak  mungkin  mudah  (Mata et  al. 1995).  Konsep  keunggulan  kompetitif  dan pengalaman  yang  diperoleh  dari  inovasi  yang  sukses  untuk  menghasilkan  klasifikasi  dan kerangka  kerja  untuk  memandu  mencari  peluang.  Hasil  yang  didapatkan  dari  penelitian  ini diakhiri  dengan  daftar  pertanyaan  penting  bagi  manajemen  puncak  untuk  mempertimbangkan sebelum memulai pembangunan IOS (Johnston and Vitale 1988). Strategic Information System Planning  Success :  suatu  investigasi  dari  membangun  dan  pengukurannya,  hasil  penelitian digunakan  sebagai  alat  untuk  patokan  upaya  perencanaan  serta  sebagai  dasar  untuk operasionalisasi variabel terkait kunci dalam penelitian SISP (Segars and Grover 1998).
Pengaruh  penyelarasan  strategis  tentang  penggunaan  sumber  daya  berbasis  is  untuk keunggulan kompetitif, penelitian ini sangat mendukung pandangan umum yang efektif ISP-BP keselarasan presages penggunaan  sumber  daya  IS  berdasarkan  untuk  keunggulan  kompetitif. Namun, itu tidak begitu kuat suport asosiasi analog dari BP-ISP keselarasan dengan keunggulan tersebut.  Sebuah  pemahaman  yang  lebih  dalam  temuan  ini  akan  mengungkapkan  bagaimana organisasi  dapat  menerapkan  keselarasan  strategis  untuk  IS  sumber  daya  berbasis  untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan meningkatkan kinerja organisasi (Kearns dan Lederer 2000). Perencanaan sumber daya perusahaan dalam bisnis rekayasa ulang, usaha pasti mencapai praktik  bisnis  terbaik  dengan  menerapkan  ERP,  dalam  upaya  untuk  memposisikan  kesuksesan di  abad  kedua  puluh  satu  (Siriginidi  2000).  ERP  dan  integreasi  aplikasi,  hasil  penelitian mengkonfirmasi AI sebagai sarana baru integrasi sistem yang memberikan nilai tambah dengan menempatkan logika bisnis dalam jaringan aplikasi, sehingga menciptakan infrastruktur sistem informasi  yang  lebih  dinamis  (Themistocleous et  al. 2001).  ERP  dan  pemeliharaan  terbaik: analisis  komparatif,  makalah  ini  menggambarkan  perbedaan  dalam  kompleksitas  pelaksanaan, tingkat  fungsi,  proses  bisnis  potensial  keselarasan  dan  pemeliharaan  yang  terkait  (Light et  al. 2001).  Masalah  implementasi  erp  di  negara-negara  maju  dan  berkembang  (Huang  and  Pavia 2001). Proses seleksi ERP pada organisasi-organisasi menengah dan besar, dalam makalah ini, perbedaan antara organisasi berukuran kecil, menengah, dan besar mengenai persyaratan sistem ERP dan proses seleksi yang dieksplorasi berdasarkan studi empiris. Misalnya, pendekatan yang berbeda  untuk  kepegawaian  kelompok  menunjukkan  proses  seleksi  yang  ditemukan,  sebagai bentuk  pengambilan  keputusan  yang  lebih  terpusat  di  organisasi  atau  departemen  IT  dengan lebih sedikit orang yang terlibat di tempat pada organisasi yang lebih kecil. Selain itu, keputusan dalam  kelompok  organisasi  yang  lebih  kecil  berdasarkan  model  yang  kompleks  kurang  dan metode yang lebih murah dari pengumpulan informasi (Bernroider and Koch 2001).
Makalah  ini  telah  meneliti  potensi  penggunaan  sistem  ERP  dalam  luasan  model kurikulum  IS  seperti  IS'97,  memberikan  panduan  untuk  mereka  yang  mungkin mempertimbangkan  penggunaan  ERP  dalam  kurikulum  mereka  (Hawking et  al. 2001).  Faktor penting untuk keberhasilan pelaksanaan sistem perusahaan, menurut tinjauan berbagai literatur terdapat  sebanyak  11  faktor  penentu  keberhasilan  implementasi  ERP.  Jurnal  ini  telah  berhasil mengidentifikasi  semua  faktor  penting  tersebut.  Penelitian  ini  akan  dikembangkan  dengan mengirimkan  kuesioner  survei  kepada  perusahaan  untuk  menilai  tingkat  kekritisan  dan
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
pentingnya  keberhasilan  faktor  yang  diidentifikasi  dalam  literatur  ERP  (Fui et  al. 2001). Mengintegrasikan  proses  bisnis  untuk  penjajaran  global  dan  manajemen  rantai  pasok, Sementara terdapat sedikit bukti penelitian mengenai integrasi proses memperluas seluruh rantai pasokan, beberapa efisiensi global rantai pasokan atau organisasi virtual. Dari hasil studi kasus, dapat dilihat pentingnya komunikasi antara proses dan antara mitra dalam rantai pasokan. Bisnis yang mendapatkan keunggulan kompetitif dengan memaksimalkan (McAdam and McCormack 2001). Strategi manajemen perubahan untuk implementasi ERP yang sukses, implementasi ERP yang  sukses  membutuhkan  pencocokan  strategi  yang  tepat  dengan  tahap  yang  sesuai  untuk mengatasi  sumber  resistensi  (kebiasaan  dan  risiko  yang  dirasakan)  secara  efektif  (Aladwani 2001).  Kontrol  dan  koordinasi  dalam  konfigurasi  ERP  global,  Ssstem  ERP  menjadi  elemen penting dari strategi kerangka dan informasi arsitektur MNC (Clemmons and Simon 2001).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  pendekatan  studi  kasus  pada  PT  Kencana  Group berkantor pusat berlokasi di Jakarta Barat yang memiliki 16 anak perusahaan diberbagai daerah yaitu  Bangka,  Belitung,  Kalimantan  Timur,  Kalimantan  Selatan,  Kalimantan  Utara,  Sulawesi Tengah  dan  Sulawesi  Utara,  dimana  lima  perusahaan  sudah  menerapkan  ERP  yang  menjadi objek  penelitian  ini  yaitu:  PT  Sawindo  Kencana,  PT  Alamraya  Kencana  Mas,  PT  Agro  Inti Kencanamas, PT Sawit Alam Permai dan PT Sawit Kaltim Lestari.
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  data  sekunder  berasal  dari  laporan  keuangan perusahaan  pada  tahun  2012-2017  yang  diperoleh  dari  perusahaan.  Menurut  Sujarweni  (2014) data  sekunder  adalah  data  yang  didapat  dari  catatan,  buku,  majalah  berupa  laporan  keuangan publikasi  perusahaan,  laporan  pemerintah,  artikel,  buku-buku  sebagai  teori,  majalah,  dan  lain sebagainya.  Data  yang  diperoleh  dari  data  sekunder  ini  tidak  perlu  diolah  lagi.  Sumber  yang tidak  langsung  memberikan  data  pada  pengumpul  data.  Data  yang  dikumpulkan  oleh  penulis adalah dalam bentuk laporan keuangan yang telah diaudit oleh auditor independen.
Metode  pada  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian deskriptif  kuantitatif.  Menurut  Umar  (2013)  metode  deskriptif  adalah  metode  yang  bertujuan menguraikan sifat atau karakteristik dari suatu fenomena tertentu. Tujuan dari desain ini hanya mengumpulkan fakta dan menguraikannya secara menyeluruh dan teliti sesuai dengan persoalan yang akan dipecahkan. Perencanaan sangat dibutuhkan agar uraiannya dapat mencakup seluruh persoalan  dan  informasi  yang  dibutuhkan  dapat  dihasilkan.  Data  yang  deskriptif  biasanya langsung  digunakan  sebagai  dasar  untuk  membuat  keputusan-keputusan.  Sedangkan  menurut Sujarweni  (2014)  penelitian  kuantitatif  adalah  jenis  penelitian  yang  menghasilkan  penemuan- penemuan  yang  dapat  dicapai  dengan  menggunakan  prosedur-prosedur  statistik  atau  cara-cara lain  dari  kuantifikasi  (pengukuran).  Pendekatan  kuantitatif  memusatkan  perhatian  pada  gejala- gejala yang mempunyai karakteristik tertentu di dalam kehidupan manusia yang dinamakannya sebagai  variabel.  Dalam  pendekatan  kuantitatif  hakekat  hubungan  diantara  variabel-variabel dianalisis  dengan  menggunakan  teori  yang  obyektif.  Dalam  upaya  menjawab  permasalahan yang  ada,  maka  data  yang  dibutuhkan  sebagai input untuk  dianalisis  adalah  berupa  data kuantitatif, mengingat dari serangkaian observasi/pengukuran hasilnya dapat dinyatakan dalam bentuk angka.
Penelitian ini terdiri atas variabel laten eksogen, yaitu kinerja utilisasi ERP, dan variabel laten  endogen  yaitu sustainable  competitive  advantage,  enterprise  resource  planning dan kinerja  perusahaan.  Gambar  1  adalah path  diagram yang  merupakan  model  awal  untuk mendeskripsikan suatu hubungan antara variabel laten eksogen dengan endogen.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
Gambar 1. Path Diagram pengaruh Kinerja Utilisasi ERP, Sustainable Competitive Advantage dan Enterprice Resource Planning terhadap Kinerja Perusahaan
Hipotesis pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
H1: Kinerja utilisasi ERP berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan. H2: Kinerja utilisasi ERP berpengaruh positif terhadap sustainable competitive advantage .
H3: Kinerja utilisasi ERP berpengaruh positif terhadap enterprice resource planning . H4: Sustainable competitive advantage berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan.
H5: Enterprice resource planning berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan. H6: Enterprice resource planning berpengaruh positif terhadap sustainable competitive advantage .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kinerja Utilisasi ERP
Berdasarkan  hasil  analisis dan  pengolahan  data kinerja utilisasi pada Grafik 1 Kinerja Operasional  perusahaan  mengalami    fluktuasi,  pada  periode  tahun  2012-2014  mengalami peningkatan,  periode  tahun  2014-2016  mengalami  penurunan,  pada  tahun  2016-2017  kembali terjadi peningkatan, titik tertinggi pada tahun 2014 dan titik terendah pada tahun 2016.
Grafik 1. Kinerja Operasional periode 2012 – 2017
Sumber: data diolah
Pada  Grafik  2  dan  Grafik  3  Efesiensi  Waktu  dan  Efektifitas  Waktu  mengalami  trend penurunan  Efesiensi  Biaya  dan  Efektifitas  Biaya  mengalami  fluktuasi  dari  tahun  2012-2017, titik  tertinggi  pada  tahun  2017.    Kesimpulan  kinerja  utilisasi  ERP  yang  dirasakan  perusahaan adalah  Efesiensi Waktu dan Efektifitas Waktu.
Sustainable Competitive Advantage Enterprice Resource Planning Kinerja Utilisasi ERP Kinerja Perusahaan
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
Grafik 2. Efesien Waktu dan Efesien Biaya periode 2012 – 2017
Sumber: data diolah
Grafik 3. Efektivitas Waktu dan Efektivitas Biaya periode 2012 - 2017 Sumber: data diolah

## Kinerja Implementasi ERP
Penurunan  Inventori  perusahaan  dan  Peningkatan  Penjualan  terjadi  pada  tahun  2017 semenjak ERP diimplementasikan oleh lima perusahaan (Grafik 4 dan 5).
Grafik 4. Inventori periode 2012 – 2017
Sumber: data diolah
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34

## Grafik 5. Penjualan periode 2012 – 2017 Sumber: data diolah
Penurunan penjualan pada peride 2013-2016 disebabkan oleh penurunan harga jual rata- rata CPO dan penurunan volume penjualan selama periode tersebut karena produksi TBS siklus rendah. Rendahnya HPP dan volume penjualan CPO, biaya bunga yang lebih tinggi, pasar lebih rendah  dan  peningkatan  kerugian  valuta  asing  sebagai  akibat  dari  melemahnya  IDR. Peningkatan  beban  bunga  terutama  disebabkan  pinjaman  yang  lebih  tinggi  dan  lebih  banyak kepentingan dibebankan bukan dikapitalisasi lebih banyak  ke pohon  matang. Pada tahun 2013 volume  penjualan  hanya  meningkat  sedikit  0,3%  dari  330  380MT  menjadi  331  235MT.  Pada tahun  2014  volume  penjualan  meningkat  sedikit  36%  dari  331  235MT  menjadi  210-657MT. Pada tahun 2015 volume penjualan meningkat sedikit 7% dari 210 657MT menjadi 226 915MT. Pada tahun 2016 volume penjualan meningkat sedikit 6% dari 211 508MT menjadi 198 565MT.

## Grafik 6. Biaya Beban Umum periode 2012 – 2017 Sumber: data diolah
Penurunan trend pada persentase perubahan biaya beban umum pada periode 2012-2017 pada  R  Square  0,4445.  Sedangkan  pada rata-rata  biaya  beban  umum  terjadi  peningkatan trend pada  R  Square  0,4118.  Peningkatan  yang  sangat  signifikan  terjadi  pada  tahun  2017  terjadi perubahan 2345% sehingga biaya beban umum rata-rata dikeluarkan sebesar Rp 1.282.733.888,- disebabkan karena tidak adanya beberapa biaya refinancing bank dan biaya restrukturisasi yang terjadi pada tahun 2016.
Faktor-faktor Kinerja Utilisasi ERP, ERP dan SCA terhadap Kinerja Perusahaan Apabila  terdapat  indikator  yang  memiliki  nilai loading  factor <  0,5,  harus  dilakukan perhitungan  kembali  terhadap  model  awal  sehingga  menghasilkan loading  factor seluruh indikator  reflektif  bernilai  >  0,5  sebagai  kriteria  dari  uji validitas  convergent konstruk  laten (Ghozali 2008). Gambar 2 menunjukkan terdapat indikator yang memiliki nilai loading factor < 0,5 sehingga perlu dilakukan perhitungan kembali terhadap model. Setelah dilakukan beberapa perhitungan,  diperoleh  model  SEM  akhir  pada  Gambar  3  menunjukkan  semua  indikator  telah memiliki loading factor > 0,5.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
Gambar 2. Loading factor pada model pengukuran awal
Sumber: data diolah
Gambar 3. Loading factor pada model pengukuran akhir Sumber: data diolah
Syarat model memiliki validitas yang baik apabila masing-masing variabel laten dengan indikator reflektif memiliki AVE > 0,5. Hasil analisis yang terlihat pada Tabel 1, nilai AVE dari masing-masing  variabel  laten  memiliki  nilai  >  0,5  dan  dapat  dikatakan  bahwa  model  PLS memenuhi syarat validitas convergent yang baik.
Tabel 1. Nilai average variance extraxted (AVE), composite reliability dan cronbach alpha
AVE Composite Reliability Enterprise Resource Planning 1,00 1,00 Kinerja Perusahaan 1,00 1,00 Kinerja Utilisasi ERP 1,00 1,00 Sustainable Competitive Advantage 0,94 0,97 Sumber: data diolah
Pengukuran selanjutnya yaitu pengujian reliabilitas terhadap model yang digunakan untuk membuktikan keakuratan, konsistensi, dan ketepatan instrumen dalam  mengukur konstruk. Uji reliabilitas dengan mengukur composite reliability terhadap variabel laten yang memiliki nilai > 0,7 dikatakan reliabel. Hasil penelitian berdasarkan Tabel 1, menunjukkan semua konstruk laten memiliki  reliabilitas  yang  baik,  akurat  dan  konsisten  karena  memenuhi  syarat  dengan  nilai composite reliability pada setiap konstruk laten lebih dari 0,7. Pengujian  validitas discriminant dilakukan  dengan  prinsip  bahwa  pengukur-pengukur (manifest variabel) konstruk  yang berbeda seharusnya tidak berkolerasi tinggi  (Ghozali 2008). Tabel 2 menunjukkan bahwa nilai korelasi antar konstruk secara keseluruhan telah kurang dari nilai √AVE dapat dikatakan bahwa model telah memenuhi syarat validitas discriminant .
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34

## Tabel 2. Matriks nilai korelasi dan √AVE antara variabel
Enterprise Resource Planning Kinerja Perusahaan Kinerja Utilisasi ERP Sustainable Competitive Advantage Enterprise Resource Planning √AVE=1,00 Kinerja Perusahaan -0,01 √AVE=1,00 Kinerja Utilisasi ERP -0,01 0,24 √AVE=1,00 Sustainable Competitive Advantage -0,01 0,16 0,85 √AVE=0,97 Sumber: data diolah

## Evaluasi Model Struktural
Hasil bootstrapping pada Tabel 3 menunjukkan Kinerja Utilisasi ERP memiliki pengaruh yang signifikan terhadap SCA pada taraf 1% karena nilai t-statistik 5,15 > t-tabel (2,59). Kinerja Utilisasi  ERP juga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Kinerja  Perusahaan  pada  taraf 1%  karena  nilai  t-statistik  4,95  >  t-tabel  (2,59).  Selain  itu,  SCA  juga  berpengaruh  signifikan terhadap Kinerja Perusahaan pada taraf 10% karena nilai t-Statistik 1,71 > t-tabel (1,65).

## Tabel 3. Nilai Path coefficient dan t-statistik
Path coefficient T- statistik R-square Kinerja Utilisasi ERP -> Sustainable Competitive Advantage 0,846 52,15 *** 0,716 Enterprise Resource Planning -> Sustainable Competitive Advantage -0,001 0,07 *** Kinerja Utilisasi ERP -> Enterprise Resource Planning -0,007 0,27 *** 0,000 Kinerja Utilisasi ERP -> Kinerja Perusahaan 0,387 4,95 *** 0,068 Sustainable Competitive Advantage -> Kinerja Perusahaan -0,169 1,71 *** Enterprise Resource Planning -> Kinerja Perusahaan -0,006 0,40 ***
Keterangan: ***) pengaruh signifikan pada taraf 1% (T-statistik > T-tabel (2,59)); **) pengaruh signifikan pada taraf 5% (T-statistik > T-tabel (1,97)); *)pengaruh signifikan pada taraf 10% (T-statistik > T-tabel (1,65)) Sumber: data diolah
Kinerja  Utilisasi  ERP  memiliki  pengaruh  terhadap  SCA  sebesar  0,846  artinya  semakin meningkat  Kinerja  Utilisasi  ERP  yang  diukur  melalui  Kinerja  Operasional  yang  tinggi  maka akan semakin meningkatkan SCA yang diukur melalui People dan Planet yang semakin tinggi. Selain itu, Kinerja Utilisasi ERP juga memiliki pengaruh terhadap Kinerja Perusahaan sebesar 0,387  artinya  semakin  meningkat  Kinerja  Utilisasi  ERP  yang  diukur  melalui  Kinerja Operasional  yang  tinggi  maka  akan  semakin  meningkatkan  Kinerja  Perusahaan  yang  diukur melalui  NPM  yang  semakin  meningkat.  Sedangkan  SCA  memiliki  pengaruh  terhadap  Kinerja Perusahaan  sebesar  -0,169  artinya  semakin  meningkat  SCA  yang  diukur  melalui Planet dan People yang  tinggi  maka  akan  semakin  menurunkan  Kinerja  Perusahaan  yang  diukur  melalui NPM. Model struktural SCA menghasilkan nilai R-square 71,6% artinya keragaman SCA yang mampu  dijelaskan  oleh  model  sebesar  71,6%  sedangkan  sisanya  28,4%  dijelaskan  oleh  faktor lain  diluar  model.  Model  struktural  Kinerja  Perusahaan  menghasilkan  nilai  R-square  6,8% artinya  keragaman  Kinerja  Perusahaan  yang  mampu  dijelaskan  oleh  model  sebesar  6,8% sedangkan sisanya 93,2% dijelaskan oleh faktor lain diluar model.
Hasil uji signifikan berdasarkan kinerja utilisasi ERP berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan  (hipotesis  1)  diukur  dengan  kinerja  operasional  yang  meningkat  maka  akan meningkatkan Net Profit Margin pada taraf 1% dengan nilai 0,387 (Tabel 3). Begitu juga hasil uji  signifikan  berdasarkan  kinerja  utilisasi  ERP  berpengaruh  positif  terhadap sustainable competitive  advantage (hipotesis  2)  diukur  dengan  kinerja  operasional  yang  meningkat  maka akan mengefektifitaskan luasan areal tanam kebun ( planet ) dan jumlah pekerja di kebun tersebut ( people )  berdasarkan  norma-norma  kebutuhan  pekerja  pada  luasan  areal  kebun  pada  taraf  1% dengan  nilai  0.846  (Tabel  3).  Hasil  uji  tidak  signifikan  berdasarkan  pengaruh  kinerja  utilisasi ERP  terhadap enterprice  resource  planning (hipotesis  3).  Demikian  juga  dengan  pengaruh sustainable  competitive  advantage terhadap  kinerja  perusahaan  (hipotesis  4)  pengaruh
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
enterprice resource planning terhadap kinerja perusahaan (hipotesis 5) Hasil uji tidak signifikan berdasarkan pengaruh enterprice resource planning terhadap sustainable competitive advantage (hipotesis 6) (Tabel 3).
Dengan  hasil  analisis  dan  prediksi  metode  SEM  pada  penelitian  ini  disimpulkan  dari faktor-faktor  variabel  penelitian  ini  hanya  satu  faktor  setiap  variabel  laten  yang  diteliti  yang berpengaruh  yaitu:  Variabel  Kinerja  Utilisasi  ERP  faktor  yang  berpengaruh  adalah  kinerja operasional,  variabel Enterprise  Resource  Planning faktor  yang  berpengaruh  adalah  biaya beban  umum,  variabel Sustainable  Competitive  Advantage faktor  yang  berpengaruh  adalah Planet dan People ,  variabel  kinerja  perusahaan  faktor  yang  berpengaruh  adalah Net  Profit Margin .  Dari  hasil  analisis  prediksi  SEM,  penelitian  ini  melakukan  pengujian  pada  analisis Regresi.

## Tabel 4 Hasil Perhitungan Regresi

## Regression Statistics
Multiple R 0,27 R Square 0,08 Adjusted R Square 0,06 Standard Error 14,80 Observations 360,00 ANOVA df SS MS F Significance F Regression 4,00 6.326,81 1.581,70 7,22 0,00001347 Residual 355,00 77.791,86 219,13 Total 359,00 84.118,66 Coefficients Standard Error t Stat P-value Lower 95% Upper 95% Lower 95,0% Upper 95,0% Intercept (7,2620914) 1,852336 (3,9205) 0,00011 (10,91) (3,62) (10,91) (3,62) X1.Kinerja Operasional 0,0000000 0,000000 4,1451 0,00004 0,00 0,00 0,00 0,00 X2. Planet 0,0005878 0,000768 0,7650 0,44477 (0,00) 0,00 (0,00) 0,00 X3. People (0,0121352) 0,005280 (2,2983) 0,02213 (0,02) (0,00) (0,02) (0,00) X4.Biaya Beban Umum (0,0000000) 0,000000 (0,3414) 0,73298 (0,00) 0,00 (0,00) 0,00

## Sumber: data diolah
Berdasarkan hasil analisis regresi pada Tabel 4 menghasilkan nilai R Square sebesar 8%. Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  variasi  variabel  independen  yang  digunakan  dalam  model mampu  menjelaskan  sebesar  8%  variasi  variabel  dependen,  sementara  sisanya  sebesar  92% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Berdasarkan  model  regresi  yang  dihasilkan  dapat  diketahui  bahwa  untuk  mencapai kinerja  perusahaan  maka  indikator  yang  paling  berpengaruh  yaitu  planet  dan  biaya  beban umum.  Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  planet  dan  biaya  beban  umum  memiliki  nilai signifikan  kurang  dari  0,05,  maka  untuk  semua  variabel  tersebut  berpengaruh  nyata  terhadap kinerja perusahaan, sedangkan variabel lainnya tidak berpengaruh nyata. Hasil yang didapat dari analisis  regresi  linear  berganda  menyatakan  bahwa enterprise  resource  planning dan sustainable  competitive  advantage berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan.  Hal  ini  berarti dalam membuat suatu keputusan investasi pada implementasi ERP berdasarkan 2 periode 2015
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
sampai  2017  belum  optimal,  diharapkan  perusahaan  dapat  berkompetisi  secara  berkelanjutan yang bertujuan meningkatkan kinerja perusahaan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisa  data  dan  pembahasan  yang  telah  dikemukakan  maka  dapat ditarik kesimpulan:
1. Secara keseluruhan kinerja utilisasi ERP di perusahaan kinerja operasional, efesiensi waktu dan  efektifitas  waktu  dari  faktor-faktor  yang  diteliti  pada  tahun  ke2  setelah  implementasi ERP memberikan hasil positif dari sisi informasi kinerja operasional perusahaan.
2. Implementasi  ERP  menurunkan  biaya  beban  umum  namun  tidak  menurunkan  Inventory. Peningkatan Penjualan tidak terlihat pada tahun 2016-2017.
3. Faktor-faktor  ERP  dan  SCA  yang  mempengaruhi  kinerja  perusahaan  adalah  Kinerja Utilisasi ERP (Kinerja Operasional) yang tinggi maka akan mengefektifitaskan luasan areal tanam  kebun  ( planet )  dan  jumlah  pekerja  di  kebun  tersebut  ( people )  berdasarkan  norma- norma kebutuhan pekerja pada luasan areal kebun pada taraf 1% dengan nilai 0,846. Selain itu,  semakin  meningkat  Kinerja  Utilisasi  ERP  yang  tinggi  maka  akan  semakin meningkatkan  Kinerja  Perusahaan  yang  semakin  meningkat  pada  taraf  1%  dengan  nilai 0,387.  Semakin  meningkat  SCA  ( Planet dan People )  maka  tidak  signifikan  meningkatkan net profit margin pada taraf 10% dengan nilai -0,169.
4. Adanya  pengaruh  signifikan  dari  faktor-faktor  kinerja  utilisasi  ERP  yang  dapat mempengaruhi kinerja perusahaan dari hasil perhitungan SEM (hipotesis 1) diukur dengan kinerja operasional yang meningkat maka akan meningkatkan Net Profit Margin pada taraf 1% dengan nilai 0,387. Sedangkan dari hasil perhitungan regresi bahwa enterprise resource planning dan sustainable  competitive  advantage berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan dengan  faktor  biaya  beban  umum  dan  planet  memiliki  nilai  signifikan  kurang  dari  0,05. Dampak  ERP  terhadap  kinerja  perusahaan  yang  dilihat  oleh  perusahaan  ini  terjadi penurunan biaya beban umum seperti paperless . Sementara dampak SCA terhadap kinerja perusahaan yang dilihat kondisi perusahaan saat ini adalah Planet seperti luasan areal masih belum  mencapai  satuan  hektar  per  pokok  dan People seperti  standar  jumlah  tenaga  kerja belum sesuai dengan normatif luasan kebun.

## DAFTAR PUSTAKA
Aladwani.  2001.  Change  management  strategies  for  successful  ERP  implementation. Business Process Management Journal, Vol. 7 No. 3 , 266-275.
Albert H. Segars and Varun Grover. 1998. Strategic Information Systems Planning Success: An Investigation of The Construct and Its Measurement. MIS Quarterly Vol 22 No 2 , 139- 163
Ben  Light,  Christopher  P.  Holland,  dan  Karl  Wills.  2001.  ERP  and  Best  of  Breed:  A Comparative Analysis. Business Process Management Journal Vol. 7 No. 3 , 1463-7154. Brandit  R.  Allen  and  Andrew  C.  Boynton.  1991.  Information  Architecture:  In  Search  of Effecient Flexibility. MIS Quarterly Vol 15 No 4 , 435-445.
Dale  L.Goodhue;  Judith  A.  Quillard;  John  F.  Rockart.  1988.  Managing  the  Data  Resource:  A Contingency Perspective. MIS Quarterly Vol 12 No 3 , 373-392.
Edward  Bernroider  dan  Stefan  Koch.  2001.  ERP  selection  process  in  midsize  and  large organizations. Business Process Management Journal, Vol. 7 No. 3 , 251-257.
Elkington, J. 1998. Cannibals with forks: the triple bottom line of 21st century business. New Society Publishers.
Erik  Brynjolfsson  and  Lorin  M.Hitt.  1998.  Beyond  The  Productivity  Paradox. The  Business Value of IT , 49-55
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO),
Vol. 9, No. 1, April 2018, Hal. 22-34
Fiona  Fui  -  Hoon  Nah;  Janet  Lee  –  Shang  Lau  and  Jinghua  Kuang.  2001.  Critical  factors  for successful implementation of enterprise systems. Business Process Management Journal, Vol. 7 No. 3, , 285-296.
Francisco  J.  Mata,  William  L.  Fuerst,  Jay  B.  Barney.  1995.  Information  Technologi  and Sustained  Competitive  Advantage:  A  Resource-Based  Analysis. MIS  Quarterly ,  487- 505.
Ghozali.  2008. Structural  Equation  Model  Metode  Alternatif  Dengan  Partial  Least  Square (PLS). Semarang: Ed Ke2 Universitas Diponegoro.
GS  Kearns  dan  AL  Lederer.  2000.  Pengaruh  Penyelarasan  Strategis  tentang  Penggunaan Sumber Daya berbasis IS untuk Keunggulan Kompetitif. Journal of Strategic Information Systems 9 , 265-293.
H.  Russell  Johnston  and  Michael  R.  Vitale.  1988.  Creating  Competitive  Advantage  with Interorganizational Information System. MIS Quarterly Vol 12 No 2 , 153-165. Hsu, P.-F. 2013. Integrating ERP and e-business: Resource complementarity in business value creation . Decision Support Systems , 334-347.
Hunton,  J.  E.  2003.  Enterprice  Resource  Planning  System:  Compaaring  Firm  Performance  of Adapter and nonadapter. International Journal of Accounting Information System , 165- 184.
L.Goodhue,  D.,  Quillard,  J.  A.,  &  Rockart,  J.  F.  1988.  Managing  the  Data  Resource-A Contingency Perspective. MIS Quarterly , 373-392.
Marinos  Themistocleous,  Zahir  Irani  dan  Robert  M.  O'Keefe.  2001.  ERP  and  Application integration. Business Process Management Jurnal Vol 7 no 3 , 1463-7154. Paul Hawking, Adrian Ramp dan Peter Shackleton. 2001. IS'97 model curriculum and enterprise resource  planning  systems. Business  Process  Management  Journal,  Vol.  7  No.  3, ,  225- 233.
Rodney  McAdam  and  Daniel  McCormack.  2001.  Integrating  business  processes  for  global alignment and supply chain managemen. Business Process Management Journal, Vol. 7 No. 2 , 113-130.
Ruivo, P. 2014. Examine ERP post-implementation stages of use and value: Empirical evidence from Portuguese SMEs . International Journal of Accounting Information Systems , 166- 184.
Subba Rao Siriginidi. 2000. Enterprice Resource Planning in Reengineering Business. Business Proses Management , 1463-7154. Sujarweni, V. 2014. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Pers. Susan  Clemmons,  Steven  John  Simon.  2001.  Control  and  coordination  in  global  ERP configuration. Business Process Management Journal, Vol. 7 No. 3 , 205-215.
Umar,  H.  2013. Metode  Penelitian  untuk  Skripsi  dan  Tesis  Bisnis. Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama.
Zhenyu  Huang  dan  Prashant  Palvia.  2001.  ERP  implementation  issues  in  advanced  and developing countries. Business Process Management Journal, Vol. 7 No. 3, , 1463-7154.