## METODE
Jenis penelitian ini adalah peneli- tian analisis isi. Analisis isi adalah anali- sis  yang  digunakan  untuk  memahami pesan  simbolik  yang  ada  dalam  doku- men, lukisan, tarian, lagu, karya sastra, dan lain-lain yang berupa data tak ter- struktur  (Darmiyati  Zuchdi,  1993:  6). Penelitian ini termasuk analisis isi karena sumber datanya berupa dokumen, yakni teks berita. Langkah-langkah analisis isi mencakup empat tahapan. Tahapan per- tama adalah pengadaan data yang me- liputi  penentuan  satuan  (unit),  penen- tuan  sampel,  dan  pencatatan.  Tahapan selanjutnya  adalah  pengurangan  atau reduksi  data  yang  tidak  diperlukan, analisis  yang  dapat  dilakukan  dengan analisis  kuantitatif  maupun  kulitatif, dan  inferensi  atau  penarikan  kesimpu- lan (Darmiyati Zuchdi, 1993: 28).
Objek  penelitian  ini  adalah eufemis me  dan  disfemisme  yang  di- gunakan  dalam  dalam Spiegel  Online , sedangkan  data  dalam  penelitian  ini berupa satuan lingual dalam teks  berita di Spiegel Online yang mengandung eufe- misme  dan  disfemisme.  Konteks  data berupa  kalimat  bila  datanya  berupa kata  atau  frase,  dan  paragraf  bila  da- tanya berupa klausa. Konteks data men- jadi  sangat  penting  peranannya   untuk mengklarifikasi  makna  eufemisme  dan disfemisme,  serta  untuk  mengungkap- kan alasan penggunaannya kedua gaya bahasa  tersebut.  Sumber  data  pada penelitian ini adalah media Spiegel On- line edisi November 2008. Rubrik yang digunakan sebagai sumber data adalah rubrik berita. Berita ( Nachrichten ) dalam Spiegel  Online terdiri  atas  berita  politik (Politik),  ekonomi  ( Wirtschaft ),  panora- ma (Panorama), olahraga ( Sport ), budaya (Kultur), dunia internet atau komputer ( Netzwelt ),  ilmu  pengetahuan  ( Wissen- schaft ),  perguruan  tinggi  ( Unispiegel ), sekolah  ( Schulspiegel ),  wisata  ( Reise ),
mobil ( Auto ). Berita yang dipilih sebagai sumber data adalah berita politik, eko- nomi, panorama, olahraga, budaya, dan ilmu  pengetahuan.  Pemilihan  tersebut didasarkan  pada  asumsi  bahwa  berita- berita  tersebut  lebih  sering  digunakan dalam pembelajaran bahasa Jerman. Berita yang disajikan dalam Spiegel Online selalu diperbarui setiap harinya. Dengan demikian, dalam bulan Novem- ber  2008,  terdapat  banyak  sekali  berita yang disajikan oleh Spiegel Online . Oleh karena itu, berita dibatasi sebanyak dua edisi  per  minggu,  yang  mewakili  awal pekan (Senin) dan akhir pekan (Sabtu). Pembagian tersebut berdasarkan asumsi bahwa berita yang disajikan pada waktu tersebut berbeda, yakni pada edisi akhir pekan  berita  yang  disajikan  cenderung lebih santai. Berita yang disajikan dalam satu hari pun tidak hanya sebuah berita saja. Oleh karena itu, berita yang men- jadi sumber data adalah berita yang me- miliki judul paling besar dan atau bera- da paling atas. Berita tersebut dianggap berita yang paling penting atau terbaru.
Berdasarkan  pertimbangan  di atas,  maka  berita  dalam Spiegel  Online yang  menjadi  sumber  data  sebanyak  9 (sembilan)  edisi,  yakni  edisi  tanggal  1, 3, 8, 10, 15, 17, 22, 24, dan 29 November 2008. Masing-masing edisi terdiri atas 6 (enam) teks berita, yakni berita politik, ekonomi,  panorama,  olahraga,  budaya, dan  ilmu  pengetahuan.  Jumlah  keselu- ruhan berita yang menjadi sumber data adalah 54 teks berita.
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah teknik simak dan catat. Menurut  Mahsun (2005: 92) metode simak digunakan un- tuk  memperoleh  data  yang  dilakukan dengan  menyimak.  Istilah  menyimak di  sini  tidak  hanya  berkaitan  dengan penggunaan bahasa secara lisan, tetapi juga  penggunaan  bahasa  secara  tertu- lis. Simak dalam konteks penelitian ini

## PENDAHULUAN
Kesantunan  berbahasa  memiliki peran penting dalam membina karakter positif  penuturnya,  sekaligus  menun- jukkan jati diri bangsa. Walaupun ham- pir  mustahil  membuat  generalisasi  ke- santunan  dalam  semua  wilayah,  alat ukur penentu kesantunan dalam situasi formal baik lisan maupun tertulis serta situasi nonformal (yang tidak menjang- kau wilayah intimate) dapat dibuat dan diperlukan  keberadaannya.  Alat  ukur ini  akan  sangat  membantu  mengatasi ”bias  komunikasi”  terutama  yang  tim- bul  akibat  perbedaan  kultur  setempat dan lintas sosial penutur. Alat ukur ini akan  membantu  keberadaan  bahasa Indonesia sebagai alat pembina karakter penuturnya.
Kesantunan  ( politeness )  merupa- kan perilaku yang diekspresikan dengan
cara  yang  baik  atau  beretika.  Kesantu- nan merupakan fenomena kultural, se- hingga apa yang dianggap santun oleh suatu  kultur  mungkin  tidak  demikian halnya  dengan  kultur  yang  lain.  Tu- juan kesantunan, termasuk kesantunan berbahasa,  adalah  membuat  suasana berinteraksi  menyenangkan,  tidak  me- ngancam  muka,  dan  efektif.  Rasa  hor- mat sering dihubungkan de ngan kesan- tunan, meskipun merupakan fenomena berbeda.  Rasa  hormat  me ngacu  pada rasa  segan  yang  kita  tunjukkan  pada orang  lain  melalui  nilai  yang  mereka miliki, seperti status, usia, dan sebagai- nya.  Kesantunan  merupakan  hal  yang umum  untuk  menunjukkan  perhatian pada  orang  lain.  Antara  rasa  hormat dan  kesan tunan  dapat  dimanifestasi- kan melalui tingkah laku sosial maupun cara-cara kebahasaan, misalnya saja kita

## PENGEMBANGAN ALAT UKUR KESANTUNAN BAHASA INDONESIA DALAM INTERAKSI SOSIAL BERSEMUKA
Zamzani, Tadkiroatun Musfiroh, Siti Maslakhah, Ari Listyorini, Yayuk Eny R. Fakultas Bahasa dan Seni Universitas Negeri Yogyakarta email: zamzani@uny.ac.id
Abstract This  study  aims  to  (1)  develop  an  instrument  to  measure  politeness  in Indonesian, (2) conduct a small-scale tryout of the instrument, and (3) develop the instrument into a book. The research subjects comprised Indonesian speakers con- sisting of students, university students, teachers, lecturers, and other speakers classi- fied on the basis educational background, age, sex, geographical location, and ethnic group. The data were collected through FGD, tests, and interviews. The data were analyzed using the qualitative and quantitative descriptive techniques. The findings show that polite speech acts can be classified on the basis of the topics and func - tions. Formal face-to-face speech acts can be those in teaching and learning, formal meetings, other academic topics, traditional ceremonies, transactions, negotiations, and public services. Degrees and characteristics of politeness are attributable to a variety of factors.
Keywords : measurement instrument, language politeness, face-to-face social inter- action
Eufemisme dan Disfemisme dalam Spiegel Online
dapat mengungkapkan rasa hormat kita dengan berdiri saat seseorang yang me- miliki  status  yang  lebih  tinggi  masuk ruangan,  atau  dengan  menunjukkan ke santunan  dengan  memegang  pintu tetap  terbuka  saat  seseorang  akan  ke- luar ruangan.
Dalam  kesantunan,  konsep  akan ‘muka’  menjadi  gagasan  utama.  Se- seorang dituntut untuk memahami ke- butuhan  akan  ‘muka’  orang  lain  saat berinteraksi  atau  berkomunikasi.  Saat kita  berinteraksi,  kita  harus  menyadari adanya dua jenis ‘muka’ yang mengacu pada kesantunan. Brown dan Levinson membedakan  dua  jenis  ‘muka’,  yaitu positive  face,  yang  berarti  menunjuk- kan solidaritas, dan negative face, yang menunjukkan  hasrat  untuk  tidak  di- ganggu  dalam  tindakannya.  Selain  itu, ada dua jenis kesantunan yang menjadi perhatian saat kita berinteraksi dengan orang lain, yaitu positive politeness , yang ditandai  dengan  penggunaan  bahasa yang  informal  dan  menawarkan  per- temanan. Di sisi lain negative politeness ditandai  oleh  penggunaan  formalitas bahasa,  mengacu  pada  perbedaan  dan ketidaklangsungan.
Kesantunan  dapat  dilihat  dalam berbagai  berspektif.  Pertama,  kesantu- nan sebagai fenomena linguistik: banyak studi mengenai kesantunan difokuskan pada level realisasi ujaran. Walter (1979) mendefinisikan  fenomena  ini  sebagai cara  menginvestigasi  seberapa  banyak kesantunan ditekan dari strategi tindak tutur.  Fenomena  ini  melihat  kesantu- nan  dalam  tingkat  permukaan,  yakni menekankan  pada  penggunaan  bentuk bahasa  dari  tindak  tutur  itu  sendiri. Kedua,  kesantunan  sebagai  fenomena pragmatik: pada tingkat ini, kesantunan dianggap  sebagai  sebuah  strategi  yang digunakan oleh pembicara untuk dapat mencapai  tujuan  yang  diinginkan.  De- ngan kata lain, penggunaan bentuk ba-
hasa  tertentu  secara  kontekstual  untuk mencapai  tujuan  si  pembicara.  Konsep kesantunan  ini  kemudian  berkembang menjadi  berbagai  teori,  yang  dapat  di- kategorikan ke dalam lima teori kesan- tunan  berbahasa,  yakni  teori  relevansi, prinsip sopan santun, prinsip kesantun- an  rasional  dan  muka,  prinsip  kerja sama,  prinsip  kesantunan  formal,  dan prinsip tenggang rasa. Ketiga, kesantun- an  sebagai  fenomena  sosiolinguistik: kesantunan  sosiolinguistik  mengacu pada  penggunaan  bahasa  yang  perlu disesuaikan dengan tujuan komunikasi. Dalam ceramah atau dialog, diterapkan kesopanan  sehingga  pembicara  tidak menyinggung orang lain. Bidang ilmiah, disebut retorik. Bidang wacana, dipilih jenis penceritaan, pemaparan, argumen- tasi atau persuasi. Satuan  verbal  yang  digunakan untuk  kesantunan  berbentuk  kata, gabungan  kata,  kalimat,  dan  peribaha- sa.  Kesantunan  berbahasa  dipengaruhi oleh  faktor  status,  jenis  kelamin,  usia, dan hubungan kekerabatan. Makna ke- santunan  merefleksikan  latar  budaya yang dianut penutur dengan berorienta- si pada sistem kepercayaan, sistem mata pencaharian,  hubungan  kekerabatan, stratifikasi  sosial,  dan  sistem  pernika - han.  Faktor-faktor  yang  memengaruhi kesantunan  menuntut  dibuatkan  skala kesantunan  dari  perspektif  pragmatik seperti skala opsional, skala kelangsung- an  tutur,  dan  skala  jarak  sosial.  Selain itu,  kesantunan  berbahasa  Indonesia terkait  dengan  faktor  sosial,  budaya, dan  kontekstual  yang  menjadi  penan- danya.  Oleh  karena  kesantunan  ber- bahasa  sendiri  bergantung  pada  sosial budaya,  norma  dan  aturan  suatu  tem- pat, nilai atau aturan satu budaya dapat berbeda  dengan  budaya  lain.  Namun demikian, dalam kesantunan berbahasa diperlukan strategi-strategi kesantunan agar komunikasi dapat berjalan dengan
digungsfall (mempertahankan diri) un- tuk menggantikan Krieg (perang). Disfemisme adalah “schlechte, ob- szöne Reden führen, Blasphemie betreiben”
(ucapan atau kalimat yang jelek, cabul, menghujat)  (Glück,  1993:  156).  Dis- femisme  juga  merupakan  ungkapan yang bias, melukai atau menyinggung, mengungkapkan  hal-hal  yang  tabu, menggunakan  kata-kata  umpatan  atau makian  ( Schimpfwörter )  dan  kata-kata yang  bersifat  vulgar  ( Vulgarismen ). “A dysphemism is an expression with connota- tions that are offensive either about the de - notatum or to the audience, or both, and it is  substituted  for  a  neutral  or  euphemistic expression  for  just  that  reason” (Allan  & Burridge, 1991: 26). Disfemisme adalah ungkapan  dengan  konotasi  yang  me- nyakitkan, baik tentang pembicara mau- pun pendengar, atau keduanya, dan di- gantikan dengan ungkapan netral atau eufemisme karena alasan tersebut.
Disfemisme  dapat  berupa  ka- limat,  seperti Der  Bundespräsident  ist kein  Unterschriftenautomat” (Presiden bukanlah  mesin  tanda  tangan).  Akan tetapi,  disfemisme  dapat  juga  berupa kata,  misalnya Drahtzieher .  Secara  har- fiah, Drahtzieher berarti penarik benang dalam  permainan  marionet.  Dalam konteks  tertentu, Drahtzieher meru- pakan  disfemisme  untuk  mengatakan Hintermann, orang yang berada dibalik suatu  peristiwa. Drahtzieher selalu  di- gunakan  untuk  merujuk  kepada  orang yang berada di balik suatu peristiwa bu- ruk, misalnya terorisme.
“Wenn Wörter mit der Intention be- nutzt  werden,  jemanden  zu  kränken,  Miß - billigung zu äußern oder etwas verächtlich zu  machen,  werden  sie  Dysphemismen” (Zöllner,  1997:  392).  Jika  kata  digu- nakan  de ngan  maksud  untuk  menya- kiti  seseorang, mengungkapkan penghi- naan, atau merendahkan sesuatu, maka akan  menjadi  disfemisme.  Disfemisme
bertujuan untuk memberikan  gambaran negatif  tentang  suatu  tindakan  atau seseorang.  Berkaitan  dengan  kata- kata  yang  tabu, Wardhaugh (1990:  230) menyatakan  bahwa  penggunaan  kata- kata yang tabu  ntara lain untuk menarik perhatian kepada seseorang, menunjuk- kan  rasa  tidak  hormat,  menunjukkan sifat agresif atau provokatif, mengolok- olok  pe nguasa,  atau  pembujukan  yang bersifat verbal.
Menurut  Allan  dan  Burridge (1991: 27) disfemisme dapat digunakan antara lain untuk membicarakan tentang lawan,  menunjukkan  ketidaksepakat- an  seseorang,  membicarakan  tentang s esuatu yang dipandang sebagai sesuatu yang rendah, dan menghina seseorang. Zöllner  (1997:  392-400)  menguraikan beberapa  alasan  penggunaan  disfemis- me  sebagai  berikut:  (a)  untuk  meren- dahkan  atau  mengungkapkan  penghi- naan; (b) untuk menunjukkan rasa tidak suka,  juga  ketidaksetujuan  terhadap seseorang atau sesuatu; (c) untuk mem- perkuat atau mempertajam penghinaan; (d)  untuk  memberikan  penggambaran yang negatif tentang lawan politik, baik pandangan, sikap, maupun prestasinya. (e)  untuk  mengungkapkan  kemarahan dan kejengkelan; (f) untuk mengumpat atau menunjukkan kekuasaan.
Berdasarkan uraian di atas, eufe- misme  dan  disfemisme  dapat  muncul dalam  bentuk  satuan  gramatikal  yang berbeda-beda.  Latar  belakang  peng- gunaan  eufemisme  dan  disfemisme pun  berbeda-beda.  Mengetahui  satuan gramatikal  eufemisme  dan  disfemisme menjadi penting untuk membantu pem- baca memahami teks yang dibaca terse- but.  Sementara  itu,  mengetahui  latar belakang  penggunaan  kedua  gaya  ba- hasa tersebut akan membantu pembaca menerapkan  atau  menggunakan  gaya bahasa  tersebut  dalam  berkomunikasi, sesuai dengan konteks yang tepat.
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
er ist in die ewigen Jagdgründe eingegangen merupakan kalimat dan berarti ‘ia telah memasuki medan perburuan yang aba- di’. Kalimat tersebut merupakan peng- halusan untuk menyatakan er ist gestor- ben , ‘ia telah meninggal’. Ditinjau dari latar belakang peng- gunaannya, eufemisme dan disfemisme memiliki  berbagai  latar  belakang  (Al- lan  dan  Burridge:  1991:  31).  Misalnya, penggunaan  Preisanpassung  (penye- suaian harga) untuk menghaluskan kata Preiserhöhung  (kenaikan  harga)  oleh pemerintah  dimaksudkan  untuk  ber- diplomasi agar tidak terjadi akses-akses yang  tidak  diinginkan.  Contoh  untuk disfemisme  adalah,  kata  Scheiße  (tahi) yang  merupakan  kata  umpatan,  digu- nakan untuk memaki atau mengumpat.
Menurut  Keraf  (2007:  132)  eufe- misme  merupakan  ungkapan-ungka- pan yang tidak menyinggung  perasaan orang,  halus  dan  digunakan  untuk menggantikan acuan-acuan yang mung- kin  dirasa  menghina,  menyinggung pe ra saan orang atau mensugestikan se- suatu yang tidak menyenangkan. “A eu- phemism is used as an alternative to a dispre- ferred expression, in order to avoid possible loss of face: either one’s own face or, through giving  offensive,  that  of  the  audience,  or of  some  third  party” (Allan  &   Burridge, 1991: 11). Eufemisme digunakan sebagai alternatif  untuk  ungkapan  yang  tidak disenangi, untuk menghindari kehilang- an  muka,  baik  muka  sendiri  maupun pendengar  atau  pihak  ketiga  dengan menyakiti.
Beberapa  alasan  mengapa  eufe- misme  digunakan  adalah  sebagai  beri- kut: (a) untuk menyatakan hal yang tabu, yang  tidak  mungkin  untuk  disebutkan secara  langsung;  (b)  untuk  menggan- tikan  kata-kata  yang  dilarang.  Dengan eufemisme, kata-kata tersebut memung- kinkan  untuk  dipahami;  (c)  mencoba untuk menghindari penggunaan ungka-
pan yang mengandung objek yang tabu, karena ungkapan berbahasa dapat dice- mari oleh objek tabu tersebut (Schmidt, 2001: 1). I  Dewa  Putu  Wijana  dan Muhammad  Rohmadi  (2008:  104-109) menyebutkan  5  (lima)  alasan  penggu- naan eufemisme, yaitu: (a) untuk lebih menyenangkan,  tidak  menyinggung sehingga  tidak  menimbulkan  konflik sosial;  (b)  sebagai  alat  untuk  meraha- siakan  sesuatu,  terutama  digunakan dalam  bidang  kesehatan,  misalnya penyakit kanker dan sipilis yang diganti dengan CA dan GO; (c) sebagai alat un- tuk berdiplomasi agar tidak menimbul- kan akses-akses yang tidak diinginkan; (d)  sebagai  alat  pendidikan,  utamanya dilakukan  orang  tua  kepada  anaknya; dan  (e)   sebagai  alat  penolak  bahaya, untuk memperoleh ketenangan atau ke- selamatan.
Wilpert (Zöllner, 1997: 92) mem- berikan  beberapa  alasan  mengapa eufemisme  digunakan  yaitu:  (a)  untuk menghindari  kata-kata  atau  hal-hal yang  tabu;  (b)  untuk  menutupi  rasa malu;  (c)  untuk  menghindari  penggu- naan  kata-kata  yang  dapat  menimbul- kan  bahaya;  (d)  untuk  menunjukkan bahwa ia adalah orang yang  berpendi- dikan; (e) karena alasan yang berkaitan dengan agama atau kepercayaan; (f) un- tuk menghindari penggunaan kata-kata yang  terdengar  kurang  bagus;  dan  (g) untuk tujuan-tujuan retoris.
Menurut Brockhaus  Enzyklopädie
(Zöllner, 1997: 92-93), eufemisme digu- nakan  untuk  mengungkapkan  hal-hal yang menyakitkan, menghina, atau me- nimbulkan  rasa  takut  karena  penghor- matan yang sangat, untuk menghindari penggunaan  kata-kata  magis,  Dalam bidang politik dan ekonomi, eufemisme digunakan dengan alasan untuk menu- tupi kenyataan atau untuk menghindari timbulnya  kepanikan,  misalnya  Vertei-
baik, sehingga tidak mengancam ‘muka’ orang lain.
Penelitian  tahun  II  ini  dapat  di- manfaatkan  secara  khusus  untuk  pe- doman  penilaian  dan  ukuran  untuk mengukur  derajat  kesopanan  atau ke santunan    dari  masing-masing  indi- vidu  berdasarkan  bentuk-bentuk  tu- turan  yang  disajikan  dalam  alat  ukur kesantun an bahasa Indonesia dalam tu- turan formal bersemuka. Dari hasil ini diketahui  bahwa  tuturan-tuturan  yang dijadikan  pilihan  jawaban  memiliki skor  yang  berbeda-beda,  dari  skor  ini dapat dike tahui bagaimana derajat kes- antunan dari masing-masing individu. Selain tujuan praktis, hasil pene- litian  tahun  II    ini  dapat  digunakan sebagai (1) acuan untuk mengukur ke- sopanan dalam bertindak tutur formal bersemuka, (2) gambaran alat ukur ke- santunan  formal  bersemukan,  dan  (3) acuan  mengukur  derajat  kesantunan atau kesopanan pada pengguna bahasa Indonesia dalam berbagai kelas sosial. Adapun  urgensi  penelitian  ini berhubungan  langsung  dengan  komu- nikasi. Bahasa sebagai wahana kebuda- yaan,  termasuk  di  dalamnya  kebuda- yaan  berkomunikasi,  mengisyaratkan bahwa dalam suatu bahasa ada pranata tertentu yang khas dalam kegiatan ber- bahasa.  Peristiwa  komunikasi  (berwa- cana) dengan suatu bahasa dapat ”ter- ganggu”  akibat  peserta  komunikasi menggunakan  pranata  kebudayaan yang berbeda.
Fenomena  sopan  santun  tidak dapat dilepaskan dari pranata kebuda- yaan  sebuah  bahasa.  Penggunaan  ba- hasa  dapat  menunjukkan  kebudayaan, nilai-nilai  yang  dianut,  dan  keyakinan agama seseorang. Melalui bahasa, dapat diketahui karakter seseorang, seperti si- fat terbuka atau tidaknya, jalan pikiran, sopan  santun,  bahkan  kejujurannya (Kawulusan, 1998).
Sebagai  bagian  dan  pembawa budaya, bahasa Indonesia memiliki kri- teria kesantunan yang tidak selamanya sama  dengan  budaya  bahasa  lain.  Ke- santunan dalam bahasa Indonesia san- gat mungkin berbeda dengan kesantu- nan dalam bahasa Inggris, Arab, Cina, Perancis,   Jerman,  dan  berbeda  pula dengan ke santunan dalam bahasa dae- rah. Sebagai sebuah fenomena relatif, sopan-santun tidak mudah untuk dige- neralisasikan. Sopan dan santun dalam suatu kultur belum tentu bernilai sama dalam  kultur  yang  lain.  Sapaan  yang bernilai kesantunan tinggi dalam suatu budaya,  mungkin  justru  tidak  dikenal dalam  budaya  yang  lain.  Meskipun demikian, ada ciri-ciri universal dalam kesantunan berbahasa yang dapat dite- rapkan dalam banyak budaya.
Acuan  kesantunan  berbahasa dengan  bahasa  Indonesia  memiliki fungsi  strategis.  Pertama,  penutur  ba- hasa Indonesia akan memiliki “aturan” berbahasa.  Kedua,  penutur  bahasa Indonesia  memiliki  kesempatan  untuk melakukan refleksi diri apakah tuturan - nya  sudah  sesuai  dengan  kaidah  ke- santunan bahasa. Ketiga, para pendidik memiliki pegangan untuk memberikan pembelajaran  kesantunan  berbahasa. Keempat, acuan kesantunan berbahasa dapat beriringan dengan aturan berba- hasa secara baik dan benar (dalam kon- teks formal).
Kegiatan berbahasa yang santun mensyaratkan  terpenuhinya  beberapa kriteria.  Pertama,  harus  memenuhi  co- operative  principle  yakni  kejelasan, kecukupan  unsur,  kebenaran  isi,  kere- levansian  dengan  topik  (Levinson, 1983).  Kedua,  implikatur  yang  terpa- hami  (lihat  Grice,  1975;  Parker,  1986, Wardhaugh,  1986).  Ketiga,  memenuhi prinsip  ke santunan  berbicara  (lihat Leech, 1983; Mey, 1993). Keempat, me-
menuhi  prinsip   saling  tenggang  Rasa (lihat Azis, 2007), dan memenuhi prin- sip konteks.
Fenomena  di  atas  menunjukkan bahwa  saat  ini,  sopan  santun  berba- hasa memperoleh perhatian. Meskipun demikian,  fakta  menunjukkan  perilaku verbal saat ini, dinilai mulai tidak mem- perhatikan  nilai  kesopanan  dan  kesan- tunan berbahasa, pun dalam berkomu- nikasi melalui telepon dan handphone. Ketiadaan  sapaan,  kata  penghalus, topik  yang  tidak  pantas,  pilihan  kata, cara berbicara yang tidak memerhatikan pola pergiliran bicara, bicara menyakiti, kritis pedas, instruksi bossy, pemerasan verbal, intimidasi, ancaman, merupakan sebagian contoh fenomena riil berbaha- sa di lapangan. Kebutuhan akan acuan berperilaku verbal yang memenuhi kai- dah  sopan  santun  pun  semakin  dirasa mendesak.
Penelitian  ini  berusaha  menjem- batani kondisi di atas. Dengan penelitian ini, kondisi di atas di atas akan dapat di- atasi. Adapun  manfaat  dan  keutamaan penelitian ini adalah sebagai berikut. (1) Hasil  penelitian  dapat  digunakan sebagai refleksi bagi penutur bahasa Indonesia, dari berbagai strata sosial, jenis kelamin, latar belakang pendi- dikan, dan profesi.
(2) Alat ukur yang dihasilkan dapat di- jadikan acuan dalam bertindak tutur bahasa  Indonesia  yang  santun,  baik dalam  situasi  formal,  konsultatif, maupun  casual,  baik  lisan  maupun nonlisan.
(3) Alat  ukur  yang  dihasilkan  dapat dijadikan  pedoman  bagi  pendidik (guru  dan  dosen)  dalam  mendidik siswa dan mahasiswa agar berbahasa secara santun serta menangani kasus ketidaksantunan  berbicara,  berpi- dato,  dan  bersms  yang  dilakukan peserta didik.
(4) Alat  ukur  yang  dihasilkan  menjadi
pengayaan penelitian dan teori prag- matik,  sosiolinguistik,  dan  analisis wacana.

## METODE
Penelitian  ini  mempergunakan pendekatan  riset  dan  pengembangan- nya (Research and Development. Pene- litian  ini  bertujuan  untuk  mengem- bangkan  alat  ukur  kesantunan.  Alat ukur divalidasi oleh ahli dan pengguna dalam bentuk desk evaluation dan FGD. Alat ukur kesantunan juga diujicobakan dalam bentuk tes dalam  lapangan ter- batas. Alat  ukur  berupa  tes  yang  telah direvisi diolah dalam bentuk buku.
Subjek  penelitian  ini  adalah penutur  bahasa  Indonesia  yang  sudah dituntut  berbahasa  secara santun.  Sub- jek  pada  tahun  kedua  ini  adalah  ma- hasiswa,  guru,  dosen,  dan  pengguna bahasa lain yang diklasifikasi berdasar - kan  satuan  pendidikan,  jenis  kelamin, dan suku (juga etnis). Lokasi penelitian ini  adalah  Yogyakarta  (Gunung  kidul, Sleman, Kota, Kulon Progo dan Bantul). Wilayah-wilayah  yang  dihuni  warga dari multisuku dan multietnis juga dipi- lih selain lembaga pendidikan dan kam- pus.  Kriteria  yang  digunakan  setidak- tidaknya meliputi satu dari tiga syarat, yakni  penutur  bahasa  Indonesia  aktif, latar belakang pendidikan, dan anggota suatu  masyarakat  atau  wacana  tutur tertentu,  khususnya  komunitas  bahasa Indonesia. Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan adalah FGD, tes, dan wawan- cara  apabila  dibutuhkan.  FGD  dilaku- kan  untuk  menemukan  kesepahaman tes  sebelum  diberikan  kepada  peng- guna.  Tes  dilakukan  sekaligus  dengan memberikan  skor  pada  tiap  jawaban untuk menentukan derajat kesantunan. Wawancara  dilakukan  terhadap  subjek dengan  memberikan  pertanyaan  yang berkaitan  dengan  kesantunan  bahasa.

## EUFEMISME DAN DISFEMISME DALAM SPIEGEL ONLINE
Heti Kurniawati Fakultas Sastra Universitas Negeri Malang e-mail: heti_kurnia@yahoo.com
Abstract This research aims to describe the forms of grammatical units of euphemisms and  dysphemisms,  and  the  backgrounds  of  euphemisms  and  dysphemisms  uses in Spiegel Online . The data were collected through reading and note taking. The re- sults show that the forms of grammatical units of euphemisms and dysphemisms in Spiegel Online consist of words, phrases and sentences. The backgrounds of the use of euphemisms in Spiegel Online are: 1) to avoid the use of words which can cause panic or anxiety; 2) to mitigate speech; 3) to diminish or tone down a painful evocation or tragedy; 4) to engage in diplomacy or rhetoric purposes; 5) to replace forbidden words, taboos, vulgar or negative imaged-words; 6) to hide something; 7) to respect or appreciate others; and 8) to tease or criticize others smoothly. The backgrounds of the use of dysphemisms in Spiegel Online are: 1) to constitute taboos, improper, or immoral matters; 2) to show one’s dislike or disagreement; 3) to give negative  description; 4) to show anger or irritation; 5) to scold; 6) to show disrespect; 7) to mock; 8) to exaggerate or overstate; 9) to criticize; and 10) to show trivial mat- ters.
Keywords: euphemism, dysphemism, language style PENDAHULUAN Spiegel Online merupakan majalah Der Spiegel versi online , yang merupakan majalah umum yang memiliki pembaca paling  banyak  di  Jerman,  menonjol  se- bagai  majalah  politik  dan  memberikan dampak  paling  besar  di  antara  pub- likasi  mingguan  untuk  jangka  panjang (Auswärtiges  Amt,  2007:  172).  Seperti media  massa  pada  umumnya, Spiegel Online menggunakan bahasa yang tidak selalu apa adanya. Dijumpai juga peng- gunaan  bahasa  yang  diperhalus  atau diperindah. Sebagai contoh adalah kata Gotteskrieger yang  menggantikan  kata Terorrist (Zahn,  2004:  1). Gotteskrieger digunakan  untuk  menggantikan  kata Terorrist yang memiliki kesan lebih bu- ruk. Kata ini muncul setelah peristiwa pe- nyerangan terhadap gedung World Trade Center pada  11  September  2001.  Selain
bahasa  yang  diperindah, Spiegel  Online mengguna kan bahasa yang diperkasar.
Misalnya, “Köhlers Botschaft: Der Bunde - spräsident ist kein  Unterschriftenautomat” (Presiden bukanlah mesin tanda tangan) (Malzahn,  2007:  1).  Penyamaan  orang atau manusia dengan benda merupakan hal yang tidak pantas. Presiden adalah orang  yang  berpikir,  bukan  hanya  me- sin yang hanya bisa menghasilkan tanda tangan.  Gaya  bahasa  yang  digunakan untuk memperhalus bahasa agar terke- san lebih indah bagi mitra tutur disebut eufemisme, sedangkan yang digunakan untuk memperkasar agar terkesan nega- tif bagi mitra tutur disebut disfemisme.
Eufemisme  tidak  selalu  muncul dalam  bentuk  kata  seperti  contoh  di atas,  yakni Gotteskrieger. Ada  kalanya eufemisme muncul dalam bentuk satu- an gramatikal yang lebih besar. Contoh,
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
of language and social life. Dalam J.J. Gumperz dan D. Hymes (ed). Direc- tions in sociolinguistics: the ethnog- raphy of communication. NY: Holt, Rinehart & Winston. Leech,  Geoffrey.  1993. Prinsip-prinsip Pragmatik  (terj:  Oka,  M.D.D.) Ja- karta : Universits Indoensia.
Levinson,  Stephen  C.  1983. Pragmatics. Cambridge : Cambridge University
Press. Mey, Jacob. L. 1993. Pragmatics: Introduc- tion . Cambridge : Blackwell Pub- lisher.
Sperber  dan  Wilson.  1989. Relevance Communication and Cognition. Ox- ford: Basil:Blackwell.
Wardhaugh, Ronald. 1998. An Introduc- tion to Sociolinguistics. 3rd Edition.
Cambridge:Black Well.
Alat  tes  kesantunan  dievaluasi  dengan melakukan FGD antara tim peneliti den- gan ahli di bidang pragmatik, sosiolin- guistik, wacana, dan guru. Uji validitas yang  dilakukan  dengan  menguji  vali- dasi  kunci  yang  telah  dirumuskan  tim peneliti  dan  sekaligus  untuk  men cari keselarasan  atau  kecocokan  jawaban dari  tim  peneliti  dengan  jawaban  tim ahli. Alat tes diujicobakan  secara terba- tas kepada calon pengguna (35 orang). Alat tes dibuat dalam bentuk tes objek- tif telah digradasikan berdasarkan hasil FGD. Uji luas akan dilakukan sebelum
draf kesantunan dicetak menjadi buku. Hasil tes kesantunan dan indikator ke- santunan kembali dicek dan diperbaiki untuk menemukan bobot setiap indika- tor. Alat tes diperbaiki baik secara kon- septual  maupun  redaksional.  Analisis redaksional meliputi unsur kebahasaan alat tes, unsur ketepatan dengan indika- tor, ketepatan konteks, dan kelengkapan semua unsur. Analisis ini menghasilkan sebuah draf buku Mengukur Kesantun- an Berbicara yang mudah dan menarik untuk dibaca.
Alir penelitian tahun kedua tam- pak pada bagan 1
Alat Tes Kesantunan Bahasa Indonesia Formal Bersemuka
dan guru. Uji validitas yang dilakukan dengan menguji validasi kunci yang telah dirumuskan tim  peneliti  dan  sekaligus  untuk  mencari  keselarasan    atau  kecocokan  jawaban  dari  tim peneliti  dengan  jawaban  tim  ahli.  Alat  tes  diujicobakan    secara  terbatas    kepada  calon pengguna  (35  orang).  Alat  tes  dibuat  dalam  bentuk  tes  objektif  telah  digradasikan berdasarkan  hasil  FGD . Uji  luas  akan  dilakukan  sebelum  draf  kesantunan  dicetak  menjadi buku.  Hasil  tes  kesantunan  dan  indikator  kesantunan  kembali  dicek  dan  diperbaiki  untuk menemukan  bobot  setiap  indikator.  Alat  tes  diperbaiki  baik  secara  konseptual  maupun redaksional. Analisis redaksional meliputi unsur kebahasaan alat tes, unsur ketepatan dengan indikator,  ketepatan  konteks,  dan  kelengkapan  semua  unsur.  Analisis  ini  menghasilkan sebuah draf buku Mengukur Kesantunan Berbicara yang mudah dan menarik untuk dibaca.
Bagan alir penelitian tahun kedua adalah sebagai berikut.

## Alat Tes Kesantunan Bahasa Indonesia  Formal Bersemuka
Pengembangan Alat Tes Kesantunan BI Formal Bersemuka Judgmen Ahli
Uji coba Alat Ukur Berupa Tes Teori Kesantunan Berbahasa Edit Naskah Indikator kesantunan Alat Ukur Kesantunan BI Formal Bersemuka REVISI REVISI REVISI

## Bagan 1. Alir Penelitian tahun kedua
Analisis  data  dilakukan  dengan metode  kualitatif  dan  kuantitatif. Anali- sis kualitatif dilakukan untuk menganali- sis data FGD. Analisis kuantitatif diguna- kan untuk analisis item guna mengetahui mutu  masing-masing  item  dan  kehan- dalan  perangkat  tes.  Analisis  dilaku- kan  de ngan  teknik  analisis  item  klasik. Perbaikan  atau  revisi  dilakukan  dengan menganulir butir-butir yang tidak layak.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Bentuk Tindak Tutur Berkesantunan
Hasil  penelitian  pada  tahun  per- tama menunjukkan bahwa bentuk tindak tutur yang bernilai kesantunan dapat di- kategorikan berdasarkan topik-topik dan fungsinya. Berdasarkan topiknya, tindak tutur bahasa Indonesia formal bersemuka yang ditemukan dikategorikan ke dalam lima  topik,  yakni  tindak  tutur  dalam
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
Berbagai  tuturan  yang  mengemban fungsi  bahasa  di  atas  terjadi  di  dalam kelas  sosial  (seperti  karyawan  den- gan karyawan) dan di luar kelas sosial (guru  dengan  murid).  Bentuk  tuturan dan  konteks  kelas  tuturan  di  atas  me- nentukan  kategori  kesopanan  sebuah tuturan.  Protes  anak  terhadap  guru dapat  dikategorikan  sebagai  tuturan yang tidak atau kurang sopan, terutama apabila  melanggar  prinsip  kesopanan. Meskipun  demikian,  penilaian  tentang kesopanan  sebuah  bentuk  tuturan  di- tentukan juga dengan identitas kelas so- sial responden.
Kategori  di  atas  dijadikan  dasar untuk menyusun instrumen kesantun an bahasa Indonesia formal bersemuka. Pe- makaian kategori ini dengan pertimbang -
proses belajar mengajar, pertemuan res- mi,  topik  akademik  lain,  upacara  adat dan  seremonial,  serta  transaksi,  nego- siasi, dan pelayanan publik. Matriks 1: Tindak Tutur BI Formal Bersemuka PBM Pertemuan Resmi Akademik Lain Upacara Adat & Seremonial Transaksi, Ne- gosiasi, Pelay- anan Publik Memberi komentar Mengajukan protes Mempersilakan Melucu Bertanya Menolak Mengajar Menolak Mengomentari Permintaan Menanggapi Mengkritik Penyajian Mengajukan penilaian Menjawab pertanyaan Menyampaikan informasi Menunjukkan ketersinggu- ngan Menyuruh Memberikan tanggapan Berterima kasih Bertanya Memberikan kesaksian Meminta Ijin Berpendapat Memberikan saran Menawar Bertanya Mempersilakan Menjawab pertanyaan Menilai Meminta Menegur Menegur Berargumentasi Meminta Menagih Mengingatkan
an  untuk  mempermudah  pemahaman konteks  bagi  pengguna  instrumen  ini nantinya.  Artinya,  dengan  pembagian pertopik  konteks  bahasan,  pengguna langsung bisa menidentifikasi konteks - nya  berdasarkan  topik-topik  tuturan tersebut.

## Pengembangan  Instrumen  Menjadi
Alat Ukur Kesantunan Langkah  yang  dilakukan  dalam penelitian ini meliputi dua tahap, yaitu penyamaan  persepsi  antarpeneliti  dan merevisi  draf  tentatif  yang  dihasilkan dalam penelitian tahun pertama. Revisi dilakukan  terhadap  draf  tentatif  tahun pertama dan menghasilkan draf dengan bentuk seperti tes UKBI (Uji Keterampi- lan  Bahasa  Indonesia).  Draf  ini  perlu direvisi  kembali  menjadi  model  UKBI

## SIMPULAN
Alat  ukur  tes  kesantunan  disu- sun dievaluasi dengan melakukan FGD antara  tim  peneliti  dengan  ahli-ahli  di bidang  pragmatik,  sosiolinguistik,  dan ahli wacana, dan juga dengan guru-guru se-DIY. FGD dilakukan dengan cara para ahli dan para guru tersebut memberikan skor  pada  jawaban  yang  sudah  diacak oleh tim peneliti. Mereka memberi nilai 5 untuk derajad kesantunan sangat san- tun, nilai 4 untuk derajad santun, nilai 3 untuk agak santun, nilai 2 untuk tidak santun,  dan  nilai  1  untuk  sangat  tidak santun. Penyekoran  dilakukan dengan pertimbangan  bahwa  tujuan  pengisian angket  bukan  sekadar  mencari  bentuk tuturan  yang  santun,  tetapi  membuat peringkat tingkat kesantunan dari ben- tuk tuturan sangat santun, santun tidak santun dan sangat tidak santun. Dengan demikian, dapat dirumuskan skor-skor tingkat  kesantunan  yang  ada  sebagai nilai  dari  wujud  tingkat  kesantunan- nya.  Uji  validitas  dilakukan  dengan me nguji validasi kunci yang telah diru- muskan serta dengan mencari keselaras- an  jawaban dari tim peneliti dengan tim ahli. Alat tes diujicobakan secara terba- tas  kepada  calon  pengguna,  yang  di- wakili oleh guru, dosen, mahasiswa dan pemerhati  budaya  dalam  waktu  bersa- maan karena keterbatasan waktu.
Alat  ukur  kesantunan  ini  terdiri dari lima topik bidang interaksi formal bersemuka.  Topik-topik  tersebut,  yaitu topik  dalam  proses  belajar  mengajar, topik pertemuan resmi, topik akademik lain  non-PBM,  topik  upacara  adat  dan seremonial,  dan  topik  transaksi  dan negosiasi.  Setiap  topik  berjumlah  lima puluh soal dengan lima pilihan jawaban tiap soalnya. Pengguna alat tes ini harus memilih  satu  jawaban  yang  dianggap tepat. Jawaban dicocokkan dengan kun- ci  alat  tes  tersebut  dan  dijumlah  hasil nilainya.  Hasilnya  derajat  kesantunan
pengguna  dapat  dilihat  dari  perolehan nilai yang  didapatkan. Kategori sangat santun  dengan  skor    250-200,  santun dengan  skor  199-150,  tidak  santun  de- ngan skor 149-100, dan sangat tidak san- tun dengan skor <100.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Akhirnya,  kami  ingin  menyam- paikan ucapan terima kasih kepada ber- bagai pihak yang telah memungkinkan terselenggaranya  penelitian  tahap  ke- dua  ini.  Pertama,  ucapan  terima  kami sampaikan  kepada  Direktur  DP2M Dikti  yang  menyeponsori  penelitian dengan menghibahkan dana lewat pro- gram  penelitian  Hibah  Bersaing  lewat Dipa  Universitas  Negeri  Yogyakarta. Kedua, ucapan terima kasih kami sam- paikan kepada Rektor UNY lewat Ketua Lembaga  Penelitian  UNY  yang  telah memfasilitasi penelitian ini sehingga semuanya dapat berjalan sesuai dengan ketentuan.  Selanjutnya,  ucapan  terima kasih  kami  sampai  kepada  sejawat dosen  dan  responden  penelitian,  staf administrasi Lemlit UNY, dan berbagai pihak lain yang tidak dapat disebut satu per  satu.  Harapan  kami  penelitian  ini ada manfaatnya kepada berbagai pihak yang terkait dengan penggunaan bahasa di Indonesia.
DAFTAR PUSTAKA
Aziz,  Aminuddin.  2007. ”Aspek­aspek Budaya  yang  Terlupakan  dalam Praktek  Pengajaran  Bahasa  Asing” Ban dung: UPI.
Brown, P. dan S. C. Levinson. 1987. Po- litehness:  some  universals  in  lan- guage  usage. Cambridge:  Cam- bridge University Press.
Grice, H. P. 1975. Logic and conversation. Dalam P. Cole dan J.L. Morgan (ed). Syntax and semantics 3: speech acts. NY: Academic Press.
Hymes, D. 1972. Models of the interaction

## Tabel 5: Indikator Kesantunan dalam Topik Transaksi dan Negosiasi
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1 Bertanya / konfirmasi • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan
MOHON
MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Mengguna- kan kata MAAF • Menuduh / berpra sangka buruk pada orang lain • Fitnah • tidak menghargai orang lain • superior 2 Mengucap- kan salam/ menyapa • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • ramah • Ucapan dengan diksi tepat • Tidak tulus/ basa-basi • Menyapa dengan ketus
• Memberi ucapan karena terpaksa 3 Mengomen- tari orang/ keadaan • Menggunakan kata MAAF • Tidak menyinggung perasaan orang lain
• Memberi saran disertai solusi • dilakukan secara halus • Memberi saran tidak secara langsung • Komen tar dengan diksi halus • Memberi komentar secara langsung
• Tidak menghargai pendapat orang lain
• Menyindir • Memberi komentar/ saran /
masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar
• Melecehkan orang lain 4 Memberikan masukan • Menggunakan kata terima kasih
• Menghargai pendapat orang lain
• Tidak Memaksakan kehendak • Memberi alternatif pilihan dengan tidak memaksa
• Menyaran- kan dengan objektif
• Memberikan penjelasan apa adanya
• Mmentigkan target individu
• Menekan mengarah paksaan
• Masukan yang kurang benar
• Memaksakan kehendak
• Mementingkan kepentingan sendiri
• Berbohong demi kepentingan sendiri 5 Mempersilah- kan tamu • Diksi halus
• Mendahulukan Tamu
• Menjelaskan dengan cara atau prosedur yang benar • Diksi tepat • Diberi penjelasan
• Disampaikan dengan diksi vulgar
• Penyampaian berbelit-belit
• Diksi vulgar
• Tidak jelas penyampaian- nya
sepsi sangat besar sehingga berdampak pada penentuan pilihan jawaban.
Pilihan  jawaban  yang  tersedia bersifat  berjenjang,  mengingat  derajat kesantunan  masing-masing  individu berbeda-beda.  Karena  derajat  kesan- tunan  yang  berbeda  itulah  diperlukan ukuran  untuk  menilai  kadar  kesantu- nannya.  Ukuran    ini  didasarkan  pada penilaian  atau  skor  di  masing-masing pilihan yang ada. Skor berjenjang yang dimaksudkan adalah sebagai berikut. 5 : untuk pilihan sangat santun; 4: untuk pilihan  santun;  3  :  untuk  pilihan  agak santun; 2 : untuk pilihan tidak santun; 1 : untuk pilihan sangat tidak santun.
Penjabaran untuk pilihan tersebut disajikan dalam contoh soal berikut.
1. Ibu Guru menemukan kenyataan bah- wa Bimo mencontek pekerjaan Anjas.
Ibu Guru mengetahuinya karena men- emukan  lembar  jawab  mereka  sama persis jawabannya. Bu guru memang- gil mereka untuk membuat konfirma - si. Ketika Bimo ditanya mengenai hal ini, dia berkata:
a. “Maaf Bu, saya tidak sempat bela- jar minggu ini.”
b. ”Iya Bu, karena saya tidak belajar Bu.”
c.  ”Memangnya  tidak  boleh  ya  Bu? Saya kan tidak sempat belajar.”
d.  ”Tidak  apa-apa  ya  Bu,  sekali  ini saja, namanya juga usaha.”
e. ”Gak apa-apa Bu, Bu guru repot- repot amat ngurusin kaya gitu.” Jawaban di atas memiliki gradasi kesantunan  yang  berjenjang,  dari  pili- han a merupakan pilihan  sangat santun (skor  5),  b  merupakan  pilihan  santun (skor 4), c merupakan pilihan agak san- tun (skor 3), d, merupakan pilihan tidak santun  (skor  2),  dan  e  adalah  pilihan yang sangat tidak santun (skor 1). Con- toh  soal  di  atas  dibuat  dengan  jenjang skor  yang  bersifat  gradasi  karena  soal di  atas  menjadi  pedoman  peneliti  un- tuk mempermudah penyusunan  kunci jawaban.
dengan  pertimbangan  agar  pengguna tidak  terjebak  dalam  pilihan  jawaban yang  hampir  sama,  khususnya  pada jawaban  dengan  kategori  sangat  sopan dan sopan atau sangat tidak sopan dan tidak sopan. Dengan skala linkert, pili- han jawaban hanya berada pada katego- ri tersebut di atas. Mengingat alat ukur ini untuk mengukur derajat kesantunan pengguna,  diperlukan  kategori  nilai yang  pasti.  Berdasarkan  pertimbang- an  itulah  model  yang  dipilih  adalah memberikan  skor  pada  masing-masing pilihan.  Dengan  memberikan  skor  ini diharapkan  ukuran  santun  atau  tidak santun pada diri pengguna dapat dihi- tung berdasarkan pilihan jawaban yang ada  dan  dikategori  berdasarkan  jum- lah  yang  ada.  Pertimbangan  yang  lain adalah  agar  kuisioner  yang  ada  lebih mudah  dikerjakan  oleh  pemakai.  Dari jumlah skor yang ada tersebut baru di- cocokkan  dengan  kategori  kesantunan yang sudah disediakan. Dengan demiki- an, dapat dinilai derajat kesantunan ma- sing-masing penggunanya.
Penyusunan  angket  tetap  ber- dasarkan  kelima  topik  dalam  matriks tindak  tutur  bahasa  Indosesia  formal bersemuka. Matrik tersebut diturunkan menjadi  beberapa  bentuk  tuturan  de- ngan disertai pilihan jawaban yang me- miliki  derajad  kesantunan  secara  ber- jenjang. Bentuk-bentuk tuturan tersebut adalah  pengembangan  dari  instrumen yang  telah  ditemukan  pada  tahun  per- tama.  Instrumen  tersebut  dikembang- kan dengan bentuk tuturan yang diser- tai  konteks.  Kelima  topik  pembahasan dijabarkan menjadi 50 bentuk soal, ma- sing-masing memiliki 5 pilihan jawaban. Bentuk soal disusun dengan sistematika dan  setting    yang  sama.  Hal  ini  untuk mempermudah  respoden  memahami isi jawaban. Apabila setting berbeda ke - mungkinan munculnya perbedaan per-
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
Tahap  selanjutnya    melakukan pengacakan  soal-soal  tersebut.  Soal- soal  yang  sudah  diacak  ini  yang  akan dipakai  sebagai  soal  untuk  mengukur kesantunan  bahasa  Indonesia  formal bersemuka.  Penyusunan  angket  yang sudah  diacak  dibuat  menyerupai  soal- soal  model  UKBI.  Dengan  perevisian angket  menjadi  model  UKBI  diharap- kan  diperoleh  ukuran  yang  valid  dan penyekoran yang sesuai. Jadi, pemakai tidak  hanya  memilih  jawaban,  tetapi juga memberikan skor.
Skor–skor tersebut menjadi pedo- manan  penilaian  pengguna.  Pengguna bisa  menghitung  derajad  kesantunan- nya  dengan  menjumlah  keseluruhan skor  yang  ada,  kemudian  menentukan kategorinya  berdasarkan  jumlahnya. Berdasarkan Jumlah skor yang ada, di- klasifikasi dengan kategori skala sangat santun, santun, tidak santun dan sangat tidak santun. Adapun skala penyekoran tersebut adalah sebagai berikut. (1)Skala sangat Santun  : skor  250-200 (2)Skala santun : skor 199-150 (3)Skala tidak santun  : skor 149-100 (4)Skala sangat tidak santun: skor <100
Kategorisasi Bentuk-bentuk Kesantun- an Berdasarkan Skala Kesantunan Penilaian dalam alat ukur ini di- kategori  dalam  empat  skala  penilaian seperti  tercantum  di  atas.  Masing-ma- sing memiliki karakeristik berbeda ter- gantung pada topik pembicaraan. Karak- teristiknya adalah sebagai berikut.
Karakteristik  Kesantunan  Formal  Ber- semuka Dalam topik ini kegiatan bertutur terdiri dari lima bagian, yaitu  memberi komentar, menolak mengajar, mengritik penyajian, menyuruh, meminta izin, dan bertanya.  Berikut  akan  disajikan  kara- kteristik    tuturan  berdasarkan  kategori sangat santun, santun, tidak santun dan sangat tidak santun.
Kategori  Tuturan  Sangat  santun: Bentuk-bentuk  tuturan  dalam  pilihan jawaban  responden  yang  termasuk dalam  kategori  sangat  santun  (skor  5) apabila  memiliki  ciri-ciri  sebagai  beri- kut:  (1)  penghargaan  terhadap  orang lain,  (2)  menunjukan  rasa  rendah  hati, tidak  sombong,  (3)  teguran  yang  jujur, namun halus, (4) pujian jujur, (5) peno- lakan dengan kata “maaf”, (6) perintah dengan nada pertanyaan, (7) penolakan dengan  nada  pertanyaan  (antara  guru dan  murid),  dan  (8)  memberikan  du- kungan dengan tulus.
Kategori Tuturan Santun: Bentuk- bentuk  tuturan  dalam  pilihan  jawab an responden  yang  termasuk  dalam  kate- gori santun (skor 4 dan 3) apabila memi- liki ciri-ciri sebagai berikut: (1) tuturan yang  menunjukan  realita  yang  benar, apa  adanya,  (2)  mengandung  unsur ketegasan atu mendisiplinkan, (3) kritik yang  membangun,  (4)  bertujuan  untuk mendidik,  (5)  penggunaan  diksi  yang sangat lugas, (6) kritikan dengan meng- gunakan  kata  “maaf”,  (7)  pengakuan yang  jujur,  apa  adanya,  dan  (8)  mem- berikan sindiran secara halus.
Kategori  Tuturan  Tidak  Santun: Bentuk-bentuk  tuturan  dalam  pilihan jawaban  responden  yang  termasuk dalam  kategori  tidak  santun  (skor  2) apabila memiliki ciri-ciri sebagai berikut: (1) menegur dengan diksi yang kurang halus,  (2)  pembelaan  terhadap  pebuat- an  salah,  (3)  tidak  menghargai  orang lain,  (4)  menonjolkan  dirinya  sendiri, (5) mempermalukan orang lain di muka umum,  (6)  merendahhkan  orang  lain, (7) superior, (8) kejujuran yang menya- kiti  orang  lain,  (9)  mengejek,  dan  (10) berbicara tidak sesuai situasi. Kategori  Tuturan  Sangat  Tidak
Santun:  Bentuk-bentuk  tuturan  dalam pilihan jawaban responden yang terma- suk dalam kategori sangat tidak santun
(skor 1) apabila memiliki ciri-ciri sebagai berikut: (1) menunjukan rasa marah ke-
Tabel 4: Indikator Kesantunan dalam Topik Transaksi dan Negosiasi No.  Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Bertanya / konfirmasi mengenai suatu hal/ barang/benda • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Menggu- nakan kata MAAF • Menuduh / berprasangka buruk pada orang lain 2. Mengucapkan salam/ menyapa konsumen • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • ramah • Ucapan dengan diksi tepat • Tidak tulus/ basa-basi • Menyapa dengan ketus • Memberi ucapan karena terpaksa 3. Mengomentari barang/benda hasil karya orang lain • Menggunakan kata MAAF • Tidak menyinggung perasaan penjual atau calon pembeli • Memberi saran disertai solusi • dilakukan secara halus • Memberi saran tidak secara langsung • Memberi saran secara langsung
• Tidak menghargai pendapat orang lain • Menyindir • Menuduh orang lain • Memberi komentar/ saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar 4. Mengajukan dan menerima usulan, memberi masukan • Menggunakan kata terima kasih • Menghargai pendapat orang lain • Tidak Memaksakan kehendak • Memberi alternatif pilihan dengan tidak mema- ksa • Menyaran- kan dengan objektif • Memberikan penjelasan apa adanya • Mmentigkan target individu • Menekan mengarah paksaan • Masukan yang kurang benar • Memaksa- kan kehendak • Mementi- ng-kan kepenti- ngan sendiri • Berbohong demi kepenti- ngan sendiri 5 Menegur atau menasehati orang lain/calon konsumen • Menggunakan kata MAAF • Disampaikan dengan kata santun • Menjelaskan dengan benar • Disampai- kan secara implisit • Disampai- kan dengan diksi yang tepat • objektif • Teguran secara eksplisit • Diksi kurang tepat, ironi • Ada unsur kebohongan • Teguran secara keras/ kasar
• Diksi kasar
• berbohong
Kesantunan  Formal  Bersemuka  dalam Topik Upacara Adat dan Ceremonial Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  upacara  adat  dan  ceremonial, yaitu Situasi dalam upacara pernikahan atau  upacara  adat  lainnya,  memberi- kan  sambutan,  mempersilahkan  tamu, membuka  acara,  menasehati,  menyan- jung  atau  memuji,  memberikan  infor- masi, berkomentar, menutup acara, dan bertanya.

## Tabel 3: Indikator Kesantunan dalam Topik Akademik Lain Non-PBM
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Penolakan • menggunakan kata maaf
• menggunakan kata mohon
• menggunakan kata coba
• memberi saran alternatif
• lugas • memberi saran alternatif • bahasa kasar • Menggunakan bahasa yang kasar
• Menuduh
• Tidak menghargai orang lain 2. Merekomen- dasi • Memberi kepercayaan pada orang lain
• Berpikiran positif pada orang lain
• Menggunakan kata percaya atau yakin
• Berpikiran positif pada orang lain
• Menggunakan kata percaya atau yakin • memberi beban yang terlalu tinggi pada orang lain 3. Memper- silakan • Menggunakan kata silakan • Member kesempatan terlebih dahulu kepada orang yang lebih tua • Menggunakan kata mari
• Memberi kesempatan terlebih dahulu kepada orang yang lebih tua 4. Mengaju- kan/ mem- beri saran 5. Mengung- kapkan rasa marah • Memberi kesempatan untuk menjelaskan alasan • Memberi kesempatan untuk menjelaskan alasan • Menuduh • Menuduh
• Menggunakan kata yang kasar 6. Menasehati • Menggunakan kata/
kalimat yang membangkitkan semangat • Menggunakan kata/ kalimat yang membangkit- kan semangat
• Merendahkan orang lain
• Menggunakan kata yang kasar
7. Minta izin • Menggunakan kata maaf
• Menggunakan kalimat Tanya
• Menggunakan kata maaf
• Menggunakan kalimat tanya

## Kesantunan Formal Bersemuka  dalam
Topik Transaksi dan Negosiasi Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  transaksi  dan  negosiasi,  adalah Jual  beli  atau  perdagangan,  Pelayanan
publik  di  instansi-instansi  baik  swasta maupun  pemerintah,  Penawaran  ba- rang/produk  dan  jasa,  Penyebaran  in- formasi, Negosiasi harga, Transaksi jual beli dan Konsultasi.
pada  murid,  (2)  menyombongkan  diri, (3)  superior  dan  suka  menghakimi,  (4) fitnah, (5) bercanda untuk menjatuhkan teman  lain,  (6)  menegur  dengan  diksi kasar, (7) bahasa vulgar, dan (8) sindir- an  yang  menjatuhkan  murid  di  depan umum. Berikut  disajikan  bentuk  soal, jawaban, dan penilaian seperti di dalam angket.
Ibu  Guru  menemukan  kenyataan bahwa  Bimo  mencontek  pekerjaan Anjas.  Ibu  Guru  mengetahuinya karena  menemukan  lembar  jawab mereka  sama  persis  jawabannya. Bu  guru  memanggil  mereka  untuk membuat  konfirmasi.  Ketika  Bimo ditanya  mengenai  hal  ini,  dia  ber- kata:
a.”Iya  Bu,  karena  saya  tidak  belajar Bu.”(4)
b.“Maaf Bu, saya tidak sempat belajar minggu ini.”(5)
c.”Tidak  apa-apa  ya  Bu,  sekali  ini saja, namanya juga usaha.”(2)
d.”Memangnya  tidak  boleh  ya  Bu?
Saya kan tidak sempat belajar.”(3)
e.”Gak apa-apalah Bu, Bu guru repot- repot amat ngurusin kaya gitu.”(1)
Berdasarkan  bentuk  tuturan dalam pilihan jawaban, dapat diidenti-

## fikasi berdasarkan skor yang diberikan
responden.  Pada  soal  1  misalnya,  skor 5 berada pada pilihan jawaban yang sa- ngat  santun  dengan  ciri  bahwa  bentuk jawaban  yang  diberikan  mengandung unsur  kejujuran,  cara  penyampaiannya dengan diksi yang halus, pengungkapan maaf  disampaikan  karena  benar-benar merasa bersalah. Sementara skor 4 dan 3 diberikan pada pilihan jawaban yang mengandung  unsur  kejujuran  tanpa pengungkapan  maaf  walaupun  pelaku mengakui  kesalahannya,  untuk  skor  2 disampaikan dengan diksi yang vulgar, jujur, tetapi tidak ada perasaan bersalah dari pelaku. Sementara itu,  untuk skor 1 disampaikan dengan diksi vulgar dan menyakitkan.

## Karakeristik Umum Bentuk Kesantunan Bahasa Indonesia Formal Bersemuka
Pertemuan  Resmi  dalam  Topik  Proses Belajar Mengajar Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik kegiatan resmi dalam PBM, yaitu proses belajar mengajar di kelas, ujian, diskusi, presentasi makalah, tanya jaw- ab di kelas, meminta izin, menegur dan menasihati dalam PBM, mengonfirmasi kedatangan  dan  mengritik  atau  mem- beri masukan.
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
Topik Akademik Lain Non-PBM Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  kegiatan  resmi  nonPBM,  yaitu
Seminar,  pertemuan  /  rapat  RT,  perte- muan / rapat dasa wisma, pertemuan /
rapat pemuda, pertemuan / rapat aparat pemerintah, pertemuan / rapat perusa- haan / kantor, pertemuan / rapat resmi lainnya

## Tabel 1: Indikator Kesantunan dalam Topik Pertemuan Resmi PBM
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Bertanya / konfirmasi mengenai suatu hal • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Menggunakan kata MAAF • Pilihan diksi tepat • Berprasangka buruk pada orang lain • Menuduh • Fitnah 2. Menolak • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • Jujur / sportif • Penolakan halus secara eksplisit • Jujur apa adnya • Argumen tepat • Tidak tulus • Penolakan dengan nada tinggi • Mencari-cari alasan • Berbohong • Penolakan kasar 3. Mengomen- tari pendapat / mengkritik hasil karya orang lain • Menggunakan kata MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Tidak menyinggung perasaan • Memberi saran disertai solusi dilakukan dengan diksi halus • Memberi saran tidak secara langsung • Pilihat kata tepat • Memberi kritik yang membangun • Memberi saran secara langsung • Tidak menghargai pendapat orang lain • Menyindir • Menuduh orang lain • Memberi komentar / saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar • Menjatuhkan orang lain di depan umum 4. Mengajukan usul • Menggunakan kata terima kasih • Tidak merendahkan pendapat orang lain • Tidak sombong • Menghargai orang lain • Memberi alternatif pilihan dengan tidak memaksa • Memberikan argumen yang tepat • Mementing-kan kepentingan pribadi • Memaksakan kehendak • Melecehkan orang lain • Arogan • Superior • Sombong 5. Menegur siswa/ mahasiswa • Menggunakan kata MAAF • Dengan diksi yang tepat • Teguran yang membangun • Teguran secara langsung • Diksi tepat • Jujur apa adanya • kooperatif • menyindir • dilakukan di depan umum • tanpa alasan • teguran dengan nada kasar • diksi vulgar • melecehkan orang lain di depan umum Topik Akademik Lain Non-PBM Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  akademik  lain  non  PBM,  yaitu transaksi  buku  di  sekolah,  urusan penunjukkan pengurus sekolah,  OSPEK, Konsultasi skripsi antara dosen dan ma-
Tabel 2: Indikator Kesantunan dalam Topik Pertemuan Resmi Non-PBM
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Bertanya / konfirmasi mengenai suatu hal • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Menggunakan kata MAAF • Menuduh / berprasangka buruk pada orang lain 2. Mengucapkan selamat • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • Jujur / sportif • Tidak tulus • Memberi ucapan karena terpaksa 3. Mengomen- tari pendapat / hasil karya orang lain • Menggunakan kata MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Tidak menyinggung perasaan • Memberi saran disertai solusi • Tidak dilakukan secara vulgar • Memberi saran tidak secara langsung • Memberi saran secara langsung • Tidak menghargai pendapat orang lain • Menyindir • Menuduh orang lain • Memberi komentar/ saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar 4. Mengajukan usul • Menggunakan kata terima kasih • Tidak merendahkan pendapat orang lain • Tidak sombong • Memberi alternatif pilihan dengan tidak memaksa • Mementing- kan kepentingan pribadi • Memaksakan kehendak • Sombong 5. Menegur orang lain / bawahan • Menggunakan kata MAAF
hasiswa,  ujian  skripsi  (bidang  akade- mis)  bimbingan  lomba  dari  pembimb- ing/guru pada siswa, bimbingan konsel- ing,  kegiatan  ekstrakurikuler  sekolah, diskusi kelas, praktikum dan pelatihan dan seminar hasil penelitian.
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
Topik Akademik Lain Non-PBM Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  kegiatan  resmi  nonPBM,  yaitu Seminar,  pertemuan  /  rapat  RT,  perte- muan / rapat dasa wisma, pertemuan /
rapat pemuda, pertemuan / rapat aparat pemerintah, pertemuan / rapat perusa- haan / kantor, pertemuan / rapat resmi lainnya

## Tabel 1: Indikator Kesantunan dalam Topik Pertemuan Resmi PBM
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Bertanya / konfirmasi mengenai suatu hal • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON MAAF
• Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Menggunakan kata MAAF • Pilihan diksi tepat • Berprasangka buruk pada orang lain • Menuduh • Fitnah 2. Menolak • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • Jujur / sportif • Penolakan halus secara eksplisit • Jujur apa adnya • Argumen tepat
• Tidak tulus • Penolakan
dengan nada tinggi • Mencari-cari alasan • Berbohong • Penolakan kasar 3. Mengomen- tari pendapat / mengkritik hasil karya orang lain • Menggunakan kata MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain
• Tidak menyinggung perasaan
• Memberi saran disertai solusi dilakukan dengan diksi halus
• Memberi saran tidak secara langsung
• Pilihat kata tepat • Memberi kritik yang membangun
• Memberi saran
secara langsung
• Tidak menghargai pendapat orang lain • Menyindir • Menuduh orang
lain
• Memberi komentar / saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar • Menjatuhkan orang lain di depan umum 4. Mengajukan usul
• Menggunakan kata terima kasih
• Tidak merendahkan pendapat orang lain
• Tidak sombong • Menghargai orang
lain
• Memberi alternatif pilihan dengan tidak memaksa
• Memberikan argumen yang tepat • Mementing-kan kepentingan pribadi • Memaksakan kehendak
• Melecehkan orang lain
• Arogan • Superior • Sombong 5. Menegur siswa/ mahasiswa • Menggunakan kata MAAF • Dengan diksi yang tepat
• Teguran yang membangun
• Teguran secara langsung • Diksi tepat • Jujur apa adanya
• kooperatif
• menyindir
• dilakukan di depan umum • tanpa alasan • teguran dengan
nada kasar
• diksi vulgar • melecehkan orang lain di depan umum Topik Akademik Lain Non-PBM Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  akademik  lain  non  PBM,  yaitu transaksi  buku  di  sekolah,  urusan penunjukkan pengurus sekolah,  OSPEK, Konsultasi skripsi antara dosen dan ma-

## Tabel 2: Indikator Kesantunan dalam Topik Pertemuan Resmi Non-PBM
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Bertanya / konfirmasi mengenai suatu hal • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON MAAF
• Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Menggunakan kata MAAF • Menuduh / berprasangka buruk pada orang lain 2. Mengucapkan selamat • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • Jujur / sportif • Tidak tulus • Memberi ucapan karena terpaksa 3. Mengomen- tari pendapat / hasil karya orang lain • Menggunakan kata MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain
• Tidak menyinggung perasaan
• Memberi saran disertai solusi
• Tidak dilakukan secara vulgar
• Memberi saran tidak secara langsung • Memberi saran secara langsung
• Tidak menghargai pendapat orang lain
• Menyindir
• Menuduh orang lain • Memberi komentar/ saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar 4. Mengajukan usul • Menggunakan kata terima kasih
• Tidak merendahkan pendapat orang lain
• Tidak sombong • Memberi alternatif pilihan dengan tidak memaksa • Mementing- kan kepentingan pribadi
• Memaksakan kehendak
• Sombong 5. Menegur orang lain / bawahan • Menggunakan kata MAAF
hasiswa,  ujian  skripsi  (bidang  akade- mis)  bimbingan  lomba  dari  pembimb- ing/guru pada siswa, bimbingan konsel- ing,  kegiatan  ekstrakurikuler  sekolah, diskusi kelas, praktikum dan pelatihan dan seminar hasil penelitian.
43

## Tabel 3: Indikator Kesantunan dalam Topik Akademik Lain Non-PBM
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Penolakan • menggunakan kata maaf • menggunakan kata mohon • menggunakan kata coba • memberi saran alternatif • lugas • memberi saran alternatif • bahasa kasar • Menggunakan bahasa yang kasar • Menuduh • Tidak menghargai orang lain 2. Merekomen- dasi • Memberi kepercayaan pada orang lain
• Berpikiran positif pada orang lain • Menggunakan kata percaya atau yakin • Berpikiran positif pada orang lain • Menggunakan kata percaya atau yakin • memberi beban yang terlalu tinggi pada orang lain 3. Memper- silakan • Menggunakan kata silakan • Member kesempatan terlebih dahulu kepada orang yang lebih tua • Menggunakan kata mari • Memberi kesempatan terlebih dahulu kepada orang yang lebih tua 4. Mengaju- kan/ mem- beri saran 5. Mengung- kapkan rasa marah • Memberi kesempatan untuk menjelaskan alasan • Memberi kesempatan untuk menjelaskan alasan • Menuduh • Menuduh
• Menggunakan kata yang kasar 6. Menasehati • Menggunakan kata/ kalimat yang membangkitkan semangat • Menggunakan kata/ kalimat yang membangkit- kan semangat • Merendahkan orang lain
• Menggunakan kata yang kasar
7. Minta izin
• Menggunakan kata maaf
• Menggunakan kalimat Tanya
• Menggunakan kata maaf
• Menggunakan kalimat tanya

## Kesantunan Formal Bersemuka  dalam Topik Transaksi dan Negosiasi
Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  transaksi  dan  negosiasi,  adalah Jual  beli  atau  perdagangan,  Pelayanan
publik  di  instansi-instansi  baik  swasta maupun  pemerintah,  Penawaran  ba- rang/produk  dan  jasa,  Penyebaran  in- formasi, Negosiasi harga, Transaksi jual beli dan Konsultasi.
pada  murid,  (2)  menyombongkan  diri, (3)  superior  dan  suka  menghakimi,  (4) fitnah, (5) bercanda untuk menjatuhkan teman  lain,  (6)  menegur  dengan  diksi kasar, (7) bahasa vulgar, dan (8) sindir- an  yang  menjatuhkan  murid  di  depan umum. Berikut  disajikan  bentuk  soal, jawaban, dan penilaian seperti di dalam angket. Ibu  Guru  menemukan  kenyataan bahwa  Bimo  mencontek  pekerjaan Anjas.  Ibu  Guru  mengetahuinya karena  menemukan  lembar  jawab mereka  sama  persis  jawabannya.
Bu  guru  memanggil  mereka  untuk membuat  konfirmasi.  Ketika  Bimo ditanya  mengenai  hal  ini,  dia  ber- kata: a.”Iya  Bu,  karena  saya  tidak  belajar Bu.”(4) b.“Maaf Bu, saya tidak sempat belajar minggu ini.”(5) c.”Tidak  apa-apa  ya  Bu,  sekali  ini saja, namanya juga usaha.”(2) d.”Memangnya  tidak  boleh  ya  Bu? Saya kan tidak sempat belajar.”(3) e.”Gak apa-apalah Bu, Bu guru repot- repot amat ngurusin kaya gitu.”(1)
Berdasarkan  bentuk  tuturan dalam pilihan jawaban, dapat diidenti-
fikasi berdasarkan skor yang diberikan responden.  Pada  soal  1  misalnya,  skor 5 berada pada pilihan jawaban yang sa- ngat  santun  dengan  ciri  bahwa  bentuk jawaban  yang  diberikan  mengandung unsur  kejujuran,  cara  penyampaiannya dengan diksi yang halus, pengungkapan maaf  disampaikan  karena  benar-benar merasa bersalah. Sementara skor 4 dan 3 diberikan pada pilihan jawaban yang mengandung  unsur  kejujuran  tanpa pengungkapan  maaf  walaupun  pelaku mengakui  kesalahannya,  untuk  skor  2 disampaikan dengan diksi yang vulgar, jujur, tetapi tidak ada perasaan bersalah dari pelaku. Sementara itu,  untuk skor 1 disampaikan dengan diksi vulgar dan menyakitkan.

## Karakeristik Umum Bentuk Kesantunan Bahasa Indonesia Formal Bersemuka
Pertemuan  Resmi  dalam  Topik  Proses Belajar Mengajar
Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik kegiatan resmi dalam PBM, yaitu proses belajar mengajar di kelas, ujian, diskusi, presentasi makalah, tanya jaw- ab di kelas, meminta izin, menegur dan menasihati dalam PBM, mengonfirmasi kedatangan  dan  mengritik  atau  mem- beri masukan.
Tahap  selanjutnya    melakukan pengacakan  soal-soal  tersebut.  Soal- soal  yang  sudah  diacak  ini  yang  akan dipakai  sebagai  soal  untuk  mengukur kesantunan  bahasa  Indonesia  formal bersemuka.  Penyusunan  angket  yang sudah  diacak  dibuat  menyerupai  soal- soal  model  UKBI.  Dengan  perevisian angket  menjadi  model  UKBI  diharap- kan  diperoleh  ukuran  yang  valid  dan penyekoran yang sesuai. Jadi, pemakai tidak  hanya  memilih  jawaban,  tetapi juga memberikan skor.
Skor–skor tersebut menjadi pedo- manan  penilaian  pengguna.  Pengguna bisa  menghitung  derajad  kesantunan- nya  dengan  menjumlah  keseluruhan skor  yang  ada,  kemudian  menentukan kategorinya  berdasarkan  jumlahnya. Berdasarkan Jumlah skor yang ada, di- klasifikasi dengan kategori skala sangat santun, santun, tidak santun dan sangat tidak santun. Adapun skala penyekoran tersebut adalah sebagai berikut. (1)Skala sangat Santun  : skor  250-200 (2)Skala santun
: skor 199-150
(3)Skala tidak santun  : skor 149-100 (4)Skala sangat tidak santun: skor <100
Kategorisasi Bentuk-bentuk Kesantun- an Berdasarkan Skala Kesantunan Penilaian dalam alat ukur ini di- kategori  dalam  empat  skala  penilaian seperti  tercantum  di  atas.  Masing-ma- sing memiliki karakeristik berbeda ter- gantung pada topik pembicaraan. Karak- teristiknya adalah sebagai berikut.

## Karakteristik  Kesantunan  Formal  Ber- semuka
Dalam topik ini kegiatan bertutur terdiri dari lima bagian, yaitu  memberi komentar, menolak mengajar, mengritik penyajian, menyuruh, meminta izin, dan bertanya.  Berikut  akan  disajikan  kara- kteristik    tuturan  berdasarkan  kategori sangat santun, santun, tidak santun dan sangat tidak santun.
Kategori  Tuturan  Sangat  santun: Bentuk-bentuk  tuturan  dalam  pilihan jawaban  responden  yang  termasuk dalam  kategori  sangat  santun  (skor  5) apabila  memiliki  ciri-ciri  sebagai  beri- kut:  (1)  penghargaan  terhadap  orang lain,  (2)  menunjukan  rasa  rendah  hati, tidak  sombong,  (3)  teguran  yang  jujur, namun halus, (4) pujian jujur, (5) peno- lakan dengan kata “maaf”, (6) perintah dengan nada pertanyaan, (7) penolakan dengan  nada  pertanyaan  (antara  guru dan  murid),  dan  (8)  memberikan  du- kungan dengan tulus.
Kategori Tuturan Santun: Bentuk- bentuk  tuturan  dalam  pilihan  jawab an responden  yang  termasuk  dalam  kate- gori santun (skor 4 dan 3) apabila memi- liki ciri-ciri sebagai berikut: (1) tuturan yang  menunjukan  realita  yang  benar, apa  adanya,  (2)  mengandung  unsur ketegasan atu mendisiplinkan, (3) kritik yang  membangun,  (4)  bertujuan  untuk mendidik,  (5)  penggunaan  diksi  yang sangat lugas, (6) kritikan dengan meng- gunakan  kata  “maaf”,  (7)  pengakuan yang  jujur,  apa  adanya,  dan  (8)  mem- berikan sindiran secara halus.
Kategori  Tuturan  Tidak  Santun: Bentuk-bentuk  tuturan  dalam  pilihan jawaban  responden  yang  termasuk dalam  kategori  tidak  santun  (skor  2) apabila memiliki ciri-ciri sebagai berikut: (1) menegur dengan diksi yang kurang halus,  (2)  pembelaan  terhadap  pebuat- an  salah,  (3)  tidak  menghargai  orang lain,  (4)  menonjolkan  dirinya  sendiri, (5) mempermalukan orang lain di muka umum,  (6)  merendahhkan  orang  lain, (7) superior, (8) kejujuran yang menya- kiti  orang  lain,  (9)  mengejek,  dan  (10) berbicara tidak sesuai situasi. Kategori  Tuturan  Sangat  Tidak Santun:  Bentuk-bentuk  tuturan  dalam pilihan jawaban responden yang terma- suk dalam kategori sangat tidak santun (skor 1) apabila memiliki ciri-ciri sebagai berikut: (1) menunjukan rasa marah ke-

## Tabel 4: Indikator Kesantunan dalam Topik Transaksi dan Negosiasi
No.  Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1. Bertanya / konfirmasi mengenai suatu hal/ barang/benda • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON
MAAF
• Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Menggu- nakan kata MAAF • Menuduh / berprasangka buruk pada orang lain 2. Mengucapkan salam/ menyapa konsumen • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa
• ramah • Ucapan dengan diksi tepat • Tidak tulus/ basa-basi • Menyapa dengan ketus • Memberi ucapan karena terpaksa 3. Mengomentari barang/benda hasil karya orang lain • Menggunakan kata MAAF • Tidak menyinggung perasaan penjual atau calon pembeli
• Memberi saran disertai solusi • dilakukan secara halus • Memberi saran tidak secara langsung • Memberi saran secara langsung
• Tidak menghargai pendapat orang lain
• Menyindir • Menuduh orang lain
• Memberi komentar/ saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar 4. Mengajukan dan menerima usulan, memberi masukan • Menggunakan kata terima kasih
• Menghargai pendapat orang lain
• Tidak Memaksakan kehendak • Memberi alternatif pilihan dengan tidak mema- ksa
• Menyaran- kan dengan objektif
• Memberikan penjelasan apa adanya
• Mmentigkan target individu
• Menekan mengarah paksaan
• Masukan yang kurang benar
• Memaksa- kan kehendak
• Mementi- ng-kan kepenti- ngan sendiri • Berbohong demi kepenti- ngan sendiri 5 Menegur atau menasehati orang lain/calon konsumen • Menggunakan kata MAAF
• Disampaikan dengan kata santun
• Menjelaskan dengan benar
• Disampai- kan secara implisit
• Disampai- kan dengan diksi yang tepat
• objektif • Teguran secara eksplisit
• Diksi kurang tepat, ironi
• Ada unsur kebohongan
• Teguran secara keras/ kasar
• Diksi kasar
• berbohong

## Kesantunan  Formal  Bersemuka  dalam
Topik Upacara Adat dan Ceremonial Kegiatan  yang  termasuk  dalam topik  upacara  adat  dan  ceremonial, yaitu Situasi dalam upacara pernikahan atau  upacara  adat  lainnya,  memberi-
kan  sambutan,  mempersilahkan  tamu, membuka  acara,  menasehati,  menyan- jung  atau  memuji,  memberikan  infor- masi, berkomentar, menutup acara, dan bertanya.
41
Tabel 5: Indikator Kesantunan dalam Topik Transaksi dan Negosiasi
No. Aktivitas Sangat santun santun Tidak santun Sangat tidak santun 1 Bertanya / konfirmasi • Menggunakan kata MOHON, MAAF, dan MOHON MAAF • Tidak berprasangka buruk pada orang lain • Mengguna- kan kata MAAF • Menuduh / berpra sangka buruk pada orang lain • Fitnah • tidak menghargai orang lain • superior 2 Mengucap- kan salam/ menyapa • Ucapan diberikan secara tulus tidak terpaksa • ramah • Ucapan dengan diksi tepat • Tidak tulus/ basa-basi • Menyapa dengan ketus • Memberi ucapan karena terpaksa 3 Mengomen- tari orang/ keadaan • Menggunakan kata MAAF • Tidak menyinggung perasaan orang lain • Memberi saran disertai solusi • dilakukan secara halus • Memberi saran tidak secara langsung • Komen tar dengan diksi halus • Memberi komentar secara langsung • Tidak menghargai pendapat orang lain • Menyindir • Memberi komentar/ saran / masukan secara langsung dengan bahasa yang kasar • Melecehkan orang lain 4 Memberikan masukan • Menggunakan kata terima kasih • Menghargai pendapat orang lain • Tidak Memaksakan kehendak • Memberi alternatif pilihan dengan tidak memaksa • Menyaran- kan dengan objektif • Memberikan penjelasan apa adanya • Mmentigkan target individu • Menekan mengarah paksaan • Masukan yang kurang benar • Memaksakan kehendak • Mementingkan kepentingan sendiri • Berbohong demi kepentingan sendiri 5 Mempersilah- kan tamu • Diksi halus • Mendahulukan Tamu • Menjelaskan dengan cara atau prosedur yang benar • Diksi tepat • Diberi penjelasan • Disampaikan dengan diksi vulgar • Penyampaian berbelit-belit • Diksi vulgar • Tidak jelas penyampaian-
nya
sepsi sangat besar sehingga berdampak pada penentuan pilihan jawaban.
Pilihan  jawaban  yang  tersedia bersifat  berjenjang,  mengingat  derajat kesantunan  masing-masing  individu berbeda-beda.  Karena  derajat  kesan- tunan  yang  berbeda  itulah  diperlukan ukuran  untuk  menilai  kadar  kesantu- nannya.  Ukuran    ini  didasarkan  pada penilaian  atau  skor  di  masing-masing pilihan yang ada. Skor berjenjang yang dimaksudkan adalah sebagai berikut. 5 : untuk pilihan sangat santun; 4: untuk pilihan  santun;  3  :  untuk  pilihan  agak santun; 2 : untuk pilihan tidak santun; 1
: untuk pilihan sangat tidak santun. Penjabaran untuk pilihan tersebut disajikan dalam contoh soal berikut.
1. Ibu Guru menemukan kenyataan bah- wa Bimo mencontek pekerjaan Anjas. Ibu Guru mengetahuinya karena men- emukan  lembar  jawab  mereka  sama persis jawabannya. Bu guru memang- gil mereka untuk membuat konfirma - si. Ketika Bimo ditanya mengenai hal ini, dia berkata:
a. “Maaf Bu, saya tidak sempat bela- jar minggu ini.” b. ”Iya Bu, karena saya tidak belajar Bu.” c.  ”Memangnya  tidak  boleh  ya  Bu? Saya kan tidak sempat belajar.” d.  ”Tidak  apa-apa  ya  Bu,  sekali  ini saja, namanya juga usaha.”
e. ”Gak apa-apa Bu, Bu guru repot- repot amat ngurusin kaya gitu.”
Jawaban di atas memiliki gradasi kesantunan  yang  berjenjang,  dari  pili- han a merupakan pilihan  sangat santun (skor  5),  b  merupakan  pilihan  santun (skor 4), c merupakan pilihan agak san- tun (skor 3), d, merupakan pilihan tidak santun  (skor  2),  dan  e  adalah  pilihan yang sangat tidak santun (skor 1). Con- toh  soal  di  atas  dibuat  dengan  jenjang skor  yang  bersifat  gradasi  karena  soal di  atas  menjadi  pedoman  peneliti  un- tuk mempermudah penyusunan  kunci jawaban.
dengan  pertimbangan  agar  pengguna tidak  terjebak  dalam  pilihan  jawaban yang  hampir  sama,  khususnya  pada jawaban  dengan  kategori  sangat  sopan dan sopan atau sangat tidak sopan dan tidak sopan. Dengan skala linkert, pili- han jawaban hanya berada pada katego- ri tersebut di atas. Mengingat alat ukur ini untuk mengukur derajat kesantunan pengguna,  diperlukan  kategori  nilai yang  pasti.  Berdasarkan  pertimbang- an  itulah  model  yang  dipilih  adalah memberikan  skor  pada  masing-masing pilihan.  Dengan  memberikan  skor  ini diharapkan  ukuran  santun  atau  tidak santun pada diri pengguna dapat dihi- tung berdasarkan pilihan jawaban yang ada  dan  dikategori  berdasarkan  jum- lah  yang  ada.  Pertimbangan  yang  lain adalah  agar  kuisioner  yang  ada  lebih mudah  dikerjakan  oleh  pemakai.  Dari jumlah skor yang ada tersebut baru di- cocokkan  dengan  kategori  kesantunan yang sudah disediakan. Dengan demiki- an, dapat dinilai derajat kesantunan ma- sing-masing penggunanya.
Penyusunan  angket  tetap  ber- dasarkan  kelima  topik  dalam  matriks tindak  tutur  bahasa  Indosesia  formal bersemuka. Matrik tersebut diturunkan menjadi  beberapa  bentuk  tuturan  de- ngan disertai pilihan jawaban yang me- miliki  derajad  kesantunan  secara  ber- jenjang. Bentuk-bentuk tuturan tersebut adalah  pengembangan  dari  instrumen yang  telah  ditemukan  pada  tahun  per- tama.  Instrumen  tersebut  dikembang- kan dengan bentuk tuturan yang diser- tai  konteks.  Kelima  topik  pembahasan dijabarkan menjadi 50 bentuk soal, ma- sing-masing memiliki 5 pilihan jawaban. Bentuk soal disusun dengan sistematika dan  setting    yang  sama.  Hal  ini  untuk mempermudah  respoden  memahami isi jawaban. Apabila setting berbeda ke - mungkinan munculnya perbedaan per-
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
Berbagai  tuturan  yang  mengemban fungsi  bahasa  di  atas  terjadi  di  dalam kelas  sosial  (seperti  karyawan  den- gan karyawan) dan di luar kelas sosial (guru  dengan  murid).  Bentuk  tuturan dan  konteks  kelas  tuturan  di  atas  me- nentukan  kategori  kesopanan  sebuah tuturan.  Protes  anak  terhadap  guru dapat  dikategorikan  sebagai  tuturan yang tidak atau kurang sopan, terutama apabila  melanggar  prinsip  kesopanan. Meskipun  demikian,  penilaian  tentang kesopanan  sebuah  bentuk  tuturan  di- tentukan juga dengan identitas kelas so- sial responden.
Kategori  di  atas  dijadikan  dasar untuk menyusun instrumen kesantun an bahasa Indonesia formal bersemuka. Pe- makaian kategori ini dengan pertimbang -
proses belajar mengajar, pertemuan res- mi,  topik  akademik  lain,  upacara  adat dan  seremonial,  serta  transaksi,  nego- siasi, dan pelayanan publik. Matriks 1: Tindak Tutur BI Formal Bersemuka PBM Pertemuan Resmi Akademik Lain Upacara Adat & Seremonial Transaksi, Ne- gosiasi, Pelay- anan Publik Memberi komentar Mengajukan protes Mempersilakan Melucu Bertanya Menolak Mengajar Menolak Mengomentari Permintaan Menanggapi Mengkritik Penyajian Mengajukan penilaian Menjawab pertanyaan Menyampaikan informasi Menunjukkan ketersinggu- ngan Menyuruh Memberikan tanggapan Berterima kasih Bertanya Memberikan kesaksian Meminta Ijin Berpendapat Memberikan saran Menawar Bertanya Mempersilakan Menjawab pertanyaan Menilai Meminta Menegur Menegur Berargumentasi Meminta Menagih Mengingatkan
an  untuk  mempermudah  pemahaman konteks  bagi  pengguna  instrumen  ini nantinya.  Artinya,  dengan  pembagian pertopik  konteks  bahasan,  pengguna langsung bisa menidentifikasi konteks - nya  berdasarkan  topik-topik  tuturan tersebut.

## Pengembangan  Instrumen  Menjadi Alat Ukur Kesantunan
Langkah  yang  dilakukan  dalam penelitian ini meliputi dua tahap, yaitu penyamaan  persepsi  antarpeneliti  dan merevisi  draf  tentatif  yang  dihasilkan dalam penelitian tahun pertama. Revisi dilakukan  terhadap  draf  tentatif  tahun pertama dan menghasilkan draf dengan bentuk seperti tes UKBI (Uji Keterampi- lan  Bahasa  Indonesia).  Draf  ini  perlu direvisi  kembali  menjadi  model  UKBI

## SIMPULAN
Alat  ukur  tes  kesantunan  disu- sun dievaluasi dengan melakukan FGD antara  tim  peneliti  dengan  ahli-ahli  di bidang  pragmatik,  sosiolinguistik,  dan ahli wacana, dan juga dengan guru-guru se-DIY. FGD dilakukan dengan cara para ahli dan para guru tersebut memberikan skor  pada  jawaban  yang  sudah  diacak oleh tim peneliti. Mereka memberi nilai 5 untuk derajad kesantunan sangat san- tun, nilai 4 untuk derajad santun, nilai 3 untuk agak santun, nilai 2 untuk tidak santun,  dan  nilai  1  untuk  sangat  tidak santun. Penyekoran  dilakukan dengan pertimbangan  bahwa  tujuan  pengisian angket  bukan  sekadar  mencari  bentuk tuturan  yang  santun,  tetapi  membuat peringkat tingkat kesantunan dari ben- tuk tuturan sangat santun, santun tidak santun dan sangat tidak santun. Dengan demikian, dapat dirumuskan skor-skor tingkat  kesantunan  yang  ada  sebagai nilai  dari  wujud  tingkat  kesantunan- nya.  Uji  validitas  dilakukan  dengan me nguji validasi kunci yang telah diru- muskan serta dengan mencari keselaras- an  jawaban dari tim peneliti dengan tim ahli. Alat tes diujicobakan secara terba- tas  kepada  calon  pengguna,  yang  di- wakili oleh guru, dosen, mahasiswa dan pemerhati  budaya  dalam  waktu  bersa- maan karena keterbatasan waktu.
Alat  ukur  kesantunan  ini  terdiri dari lima topik bidang interaksi formal bersemuka.  Topik-topik  tersebut,  yaitu topik  dalam  proses  belajar  mengajar, topik pertemuan resmi, topik akademik lain  non-PBM,  topik  upacara  adat  dan seremonial,  dan  topik  transaksi  dan negosiasi.  Setiap  topik  berjumlah  lima puluh soal dengan lima pilihan jawaban tiap soalnya. Pengguna alat tes ini harus memilih  satu  jawaban  yang  dianggap tepat. Jawaban dicocokkan dengan kun- ci  alat  tes  tersebut  dan  dijumlah  hasil nilainya.  Hasilnya  derajat  kesantunan
pengguna  dapat  dilihat  dari  perolehan nilai yang  didapatkan. Kategori sangat santun  dengan  skor    250-200,  santun dengan  skor  199-150,  tidak  santun  de- ngan skor 149-100, dan sangat tidak san- tun dengan skor <100.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Akhirnya,  kami  ingin  menyam- paikan ucapan terima kasih kepada ber- bagai pihak yang telah memungkinkan terselenggaranya  penelitian  tahap  ke- dua  ini.  Pertama,  ucapan  terima  kami sampaikan  kepada  Direktur  DP2M Dikti  yang  menyeponsori  penelitian dengan menghibahkan dana lewat pro- gram  penelitian  Hibah  Bersaing  lewat Dipa  Universitas  Negeri  Yogyakarta. Kedua, ucapan terima kasih kami sam- paikan kepada Rektor UNY lewat Ketua Lembaga  Penelitian  UNY  yang  telah memfasilitasi penelitian ini sehingga semuanya dapat berjalan sesuai dengan ketentuan.  Selanjutnya,  ucapan  terima kasih  kami  sampai  kepada  sejawat dosen  dan  responden  penelitian,  staf administrasi Lemlit UNY, dan berbagai pihak lain yang tidak dapat disebut satu per  satu.  Harapan  kami  penelitian  ini ada manfaatnya kepada berbagai pihak yang terkait dengan penggunaan bahasa di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Aziz,  Aminuddin.  2007. ”Aspek­aspek Budaya  yang  Terlupakan  dalam Praktek  Pengajaran  Bahasa  Asing”
Ban dung: UPI.
Brown, P. dan S. C. Levinson. 1987. Po- litehness:  some  universals  in  lan- guage  usage. Cambridge:  Cam- bridge University Press. Grice, H. P. 1975. Logic and conversation. Dalam P. Cole dan J.L. Morgan (ed). Syntax and semantics 3: speech acts.
NY: Academic Press. Hymes, D. 1972. Models of the interaction
39
Pengembangan Alat Ukur Kesantunan Bahasa Indonesia dalam Interaksi Sosial Bersemuka
of language and social life. Dalam J.J. Gumperz dan D. Hymes (ed). Direc- tions in sociolinguistics: the ethnog- raphy of communication. NY: Holt,
Rinehart & Winston. Leech,  Geoffrey.  1993. Prinsip-prinsip Pragmatik  (terj:  Oka,  M.D.D.) Ja- karta : Universits Indoensia. Levinson,  Stephen  C.  1983. Pragmatics. Cambridge : Cambridge University Press. Mey, Jacob. L. 1993. Pragmatics: Introduc- tion . Cambridge : Blackwell Pub- lisher. Sperber  dan  Wilson.  1989. Relevance Communication and Cognition. Ox- ford: Basil:Blackwell. Wardhaugh, Ronald. 1998. An Introduc- tion to Sociolinguistics. 3rd Edition. Cambridge:Black Well. Alat  tes  kesantunan  dievaluasi  dengan melakukan FGD antara tim peneliti den- gan ahli di bidang pragmatik, sosiolin- guistik, wacana, dan guru. Uji validitas yang  dilakukan  dengan  menguji  vali- dasi  kunci  yang  telah  dirumuskan  tim peneliti  dan  sekaligus  untuk  men cari keselarasan  atau  kecocokan  jawaban dari  tim  peneliti  dengan  jawaban  tim ahli. Alat tes diujicobakan  secara terba- tas kepada calon pengguna (35 orang). Alat tes dibuat dalam bentuk tes objek- tif telah digradasikan berdasarkan hasil FGD. Uji luas akan dilakukan sebelum draf kesantunan dicetak menjadi buku.
Hasil tes kesantunan dan indikator ke- santunan kembali dicek dan diperbaiki untuk menemukan bobot setiap indika- tor. Alat tes diperbaiki baik secara kon- septual  maupun  redaksional.  Analisis redaksional meliputi unsur kebahasaan alat tes, unsur ketepatan dengan indika- tor, ketepatan konteks, dan kelengkapan semua unsur. Analisis ini menghasilkan sebuah draf buku Mengukur Kesantun- an Berbicara yang mudah dan menarik untuk dibaca. Alir penelitian tahun kedua tam- pak pada bagan 1 Alat Tes Kesantunan Bahasa Indonesia Formal Bersemuka
dan guru. Uji validitas yang dilakukan dengan menguji validasi kunci yang telah dirumuskan tim  peneliti  dan  sekaligus  untuk  mencari  keselarasan    atau  kecocokan  jawaban  dari  tim peneliti  dengan  jawaban  tim  ahli.  Alat  tes  diujicobakan    secara  terbatas    kepada  calon pengguna  (35  orang).  Alat  tes  dibuat  dalam  bentuk  tes  objektif  telah  digradasikan berdasarkan  hasil  FGD . Uji  luas  akan  dilakukan  sebelum  draf  kesantunan  dicetak  menjadi buku.  Hasil  tes  kesantunan  dan  indikator  kesantunan  kembali  dicek  dan  diperbaiki  untuk menemukan  bobot  setiap  indikator.  Alat  tes  diperbaiki  baik  secara  konseptual  maupun redaksional. Analisis redaksional meliputi unsur kebahasaan alat tes, unsur ketepatan dengan indikator,  ketepatan  konteks,  dan  kelengkapan  semua  unsur.  Analisis  ini  menghasilkan sebuah draf buku Mengukur Kesantunan Berbicara yang mudah dan menarik untuk dibaca. Bagan alir penelitian tahun kedua adalah sebagai berikut.
Alat Tes Kesantunan Bahasa Indonesia  Formal Bersemuka
Pengembangan Alat Tes Kesantunan BI Formal Bersemuka
Judgmen Ahli
Uji coba Alat Ukur Berupa Tes Teori Kesantunan Berbahasa Edit Naskah Indikator kesantunan Alat Ukur Kesantunan BI Formal Bersemuka REVISI REVISI REVISI
Bagan 1. Alir Penelitian tahun kedua
Analisis  data  dilakukan  dengan metode  kualitatif  dan  kuantitatif. Anali- sis kualitatif dilakukan untuk menganali- sis data FGD. Analisis kuantitatif diguna- kan untuk analisis item guna mengetahui mutu  masing-masing  item  dan  kehan- dalan  perangkat  tes.  Analisis  dilaku- kan  de ngan  teknik  analisis  item  klasik.
Perbaikan  atau  revisi  dilakukan  dengan menganulir butir-butir yang tidak layak.
HASIL DAN PEMBAHASAN Bentuk Tindak Tutur Berkesantunan Hasil  penelitian  pada  tahun  per- tama menunjukkan bahwa bentuk tindak tutur yang bernilai kesantunan dapat di- kategorikan berdasarkan topik-topik dan fungsinya. Berdasarkan topiknya, tindak tutur bahasa Indonesia formal bersemuka yang ditemukan dikategorikan ke dalam lima  topik,  yakni  tindak  tutur  dalam