## PERAN KETANGGUHAN DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP BURNOUT PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT DAERAH MANGUSADA BADUNG
Ni Komang Triska Pebiyanthi 1 , Nicholas Simarmata 2
Email: triskapebiyanthi11@gmail.com 1
Program Studi Sarjana Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana 1,2

## Abstrak
Tugas  dan  tanggung  jawab  perawat  dalam  memberikan  pelayanan  kesehatan  dihadapkan  dengan  berbagai tuntutan  yang  dapat  menyebabkan  perawat  mengalami  situasi  yang  menekan.  Situasi  tersebut  tidak  jarang membuat  perawat  mengalami  kejadian burnout.  Burnout diartikan  sebagai  kondisi  kehilangan  energi, antusias,  dan  kepercayaan  diri  yang  terjadi  dalam  diri  individu  sehingga  mempengaruhi  pencapaiannya. Kejadian  tersebut  dapat  diatasi  dengan  baik  apabila  terdapat  faktor  pendukung  dari  internal  yaitu ketangguhan  dan  faktor  eksternal  yaitu  dukungan  sosial.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui peran ketangguhan dan dukungan sosial terhadap burnout pada perawat di Rumah Sakit Daerah Mangusada  Badung.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  jumlah  subjek sebanyak  150  orang  yang  merupakan  perawat  di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada  Badung  dengan menggunakan nonprobability  sampling dengan  teknik purposive  sampling. Teknik  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  regresi  linear  ganda.  Hasil  uji  hipotesis  mayor  menunjukkan  nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05), dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ketangguhan dan dukungan sosial berperan  terhadap burnout pada  perawat  di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada  Badung.  Koefisien  beta terstandarisasi  ketangguhan  sebesar  -0,481  dan  nilai  signifikansi  0,000  (p  <  0,05),  sehingga  ketangguhan berperan  terhadap burnout .  Koefisien  beta  terstandarisasi  dukungan  sosial  sebesar  -0,030  dan  nilai signifikansi 0,672 (p > 0,05), sehingga dukungan sosial tidak berperan terhadap burnout . Penelitian ini dapat dijadikan acuan dalam meningkatkan ketangguhan perawat dan pemberian dukungan sosial.
Kata Kunci : Burnout ; Dukungan Sosial; Ketangguhan; Perawat

## Abstract
The duties and responsibilities of nurses in providing services to face various demands that can cause nurses to  experience  stressful  situations.  This  condition  often  causes  nurses  to  experience  burnout.  Burnout  is defined as a condition of loss of energy, enthusiasm and self-confidence that occurs within an individual so that  it  affects  the  threat.  These  incidents  can  be  handled  properly  if  there  are  internal  supporting  factors, namely  hardiness  and  external  factors,  namely  social  support.  Therefore,  this  study  aims  to  determine  the role  of  hardiness  and  social  support  for  burnout  on  Mangusada  Badung  Regional  Hospital  Nurses.  This study  used a quantitative  research  method  with  a  total  of 150  subjects  who  were  nurses  at  the  Mangusada Badung  Regional  Hospital  using  nonprobability  sampling  with  a  purposive  sampling  technique.  The  data analysis  technique  used in  this  study  is  multiple  linear  regression.  The  results  of  the  major  hypothesis test showed a significance value of 0,000 (p < 0,05), thus it can be concluded that hardiness and social support play  a  role in  burnout among  nurses  at  the  Mangusada Badung Regional  Hospital.  The  standardized  beta coefficient of hardiness is -0,481 and a significance value of 0,000 (p < 0,05), so that hardiness plays a role in burnout. The standardized beta coefficient of social support is -0,030 and a significance value of 0,672 (p > 0,05), so that  social support does not play a role in burnout. This research can be used as a reference in increasing the hardiness of nurses and providing social support.
Keywords: Burnout; Hardiness; Nurses; Social Support

## PENDAHULUAN
Kebutuhan  dasar  yang  paling penting  dalam  kehidupan  manusia  yaitu kesehatan. Guna mengoptimalkan kesehatan  tersebut  tentunya  individu memerlukan  suatu  pelayanan  kesehatan.
Satu dari sejumlah institusi yang mempunyai  peranan  untuk memberi layanan  kesehatan  yaitu  rumah  sakit. Adapun  rumah  sakit  merupakan  badan usaha  sektor  kesehatan  yang  memiliki fungsi  krusial  guna  menciptakan  taraf
kesehatan  yang  optimal  bagi  masyarakat (Harmoni dkk., 2022).
Berdasarkan  data  Badan  Pusat Statistik  tahun  2021  diketahui  Rumah Sakit yang ada di Provinsi Bali  mencakup Rumah  Sakit  Umum  sebanyak  61  rumah sakit serta Rumah Sakit  Khusus  sebanyak 11  rumah  sakit  yang  ada  di  Kabupaten Tabanan,  Klungkung,  Jembrana,  Badung, Gianyar,  Bangli,  Karangasem,  Buleleng, serta  Denpasar  (Badan  Pusat  Statistik, 2022).  Salah  satu  kabupaten  yang  pernah menerbitkan  jaminan  kesehatan  kepada masyarakat  di  daerah  kabupatenya  yaitu Kabupaten Badung. Rumah sakit
pemerintahan yang berlokasi di Kabupaten  Badung  yaitu  Rumah  Sakit Daerah Mangusada Badung (RSD Mangusada Badung).
RSD  Mangusada  Badung  menjadi rumah sakit rujukan utama bagi masyarakat  badung  dalam  memberikan pelayanan kesehatan. Artinya, rumah sakit tersebut  memiliki  peran  penting  bagi masyarakat  badung  untuk  melakukan pemeriksaan  kesehatan  dan  melakukan pengobatan terkait penyakit yang dideritanya.  RSD  Mangusada  Badung juga  dapat  melayani  pasien  umum  dan pasien pengguna jaminan kesehatan (Mangusada,  2021).  Selain  itu,  rumah sakit  tersebut  juga  memiliki  gedung  baru
yang  memungkinkan  jumlah  pasien  yang berkunjung semakin banyak.
Tingginya  kuantitas  jumlah  pasien membuat  sumber  daya  manusia  di  rumah sakit  itu  harus  tetap  bisa  mengatur  dan memberikan  pelayanan  kesehatan  yang maksimal  kepada  pasien . Jumlah  sumber daya manusia terbanyak di rumah sakit itu adalah  perawat.  Perawat  ialah  individu yang mempunyai kecakapan serta kewenangan dalam melaksanakan aktivitas  keperawatan  sesuai  dengan  ilmu yang  ia  miliki  serta  didapatkan  dari sekolah keperawatan (Siswadi dkk., 2020).
Tugas  utama  dan  paling  mendasar dari perawat yakni merawat dan memperhatikan  pasien  serta  memberi pelayanan kepada siapapun yang mengalami  tekanan  akibat  sakit  (Hanafi dkk., 2021). Dalam menjalankan tugasnya,  perawat  dihadapkan  dengan rutinitas,  ketatnya jadwal  pekerjaan, tanggung  jawab  terkait  kesehatan  serta keselamatan  diri  dan  individu  lain,  juga kemampuan untuk bisa  bekerja dalam tim sehingga  berdampak  pada  tuntutan  kerja yang  semakin  tinggi  (Ezdha  &  Hamid, 2020).  Tidak  semua  perawat  dapat menjalankan  tugasnya  dengan  maksimal dan  dapat  menghadapi  tuntutan  pekerjaan sehingga perawat rentan mengalami burnout.
Burnout merupakan  suatu  bentuk
respon terhadap
kondisi ketidakseimbangan kronis terkait pekerjaan  yang  dikarakterisasi  dengan kelelahan,  sinis  dan  menghindar  dari pekerjaan,  serta  semakin  tidak  efektif terkait  pekerjaan  (Maslach  &  Leiter, 1997). Menurut temuan penelitian pendahuluan  yang  peneliti  laksanakan pada  perawat  di  Rumah  Sakit  Daerah Mangusada  Badung  pada  bulan  Maret 2022  menunjukkan  sebesar  64,4%  (29 orang)  mengalami  kelelahan  fisik  seperti badan  terasa  pegal,  sakit  kepala,  sering merasa lelah, meriang, pusing, nyeri lutut, dan  mata  perih.  Sebanyak  28,9%  (13 orang)  pernah  merasakan  sinis  dengan rekan kerja ketika ramai kunjungan pasien seperti  rekan  kerja  yang  tidak  mau membantu  saat  situasi  yang  ramai,  rekan kerja  kurang  tanggap  dengan  situasi  yang ramai,  dan  beberapa  rekan  kerja  tidak kooperatif  saat  mengambil  tindakan. Sebanyak  33,3%  (15  orang)  merasa rendahnya  pencapaian  pekerjaan  karena terdapat  masalah  kehidupan  pribadi  dan keluarga,  situasi  kerja,  serta  kurangnya dukungan dari lingkungan sekitarnya.
Kelelahan,  sinis,  dan  rendahnya pencapaian  yang  dirasakan  oleh  perawat dapat  diatasi  dengan  baik  apabila  seorang perawat  mempunyai  sifat  karakteristik kepribadian yang tangguh. Tipe
kepribadian  termasuk  determinan  yang mampu memicu terjadinya burnout (Hartanti  dkk.,  2018).  Salah  satu  tipe kepribadian  tersebut  yaitu  ketangguhan . Ketangguhan ialah konstelasi ciri kepribadian individu sebagai suatu sumber daya  yang  tangguh  terhadap  tekanan hidup (Kobasa dkk., 1982).
Ketangguhan  dapat  mendorong seseorang  agar  menjaga  kontrol  diri  serta mempunyai  prinsip  ketika  menghadapi rintangan,  alhasil  tak  akan  menyebabkan terjadinya burnout (Marisa  &  Utami, 2021) . Didukung dengan penelitian Konsareh  dan  Wijono  (2018)  yang membuktikan  bahwa  ada korelasi  negatif- signifikan  diantara  ketangguhan  dengan burnout. Makin  tinggi  ketangguhan  yang dimiliki,  tingkat burnout akan  rendah, begitu juga dengan sebaliknya.
Faktor lain yang dapat memengaruhi  terjadinya burnout yaitu dukungan  sosial  dari  lingkungan  (Astuti dkk.,  2022).  Motivasi  dari  lingkungan merupakan  perbuatan  yang  dilaksanakan individu  lainnya  ataupun  dukungan  yang diterima  berupa  kenyamanan,  perhatian, dan  bantuan  (Sarafino  &  Smith,  2011). Penelitian oleh Ong dkk. (2020) memperlihatkan  adanya  korelasi  negatif diantara  dukungan  sosial  dan burnout. Makin  tinggi  suatu  dukungan  sosial  yang
dirasakan  oleh  perawat,  makin  rendah burnout yang ia alami, berlaku sebaliknya.
Berdasarkan  pemaparan  diatas, kejadian burnout hingga  saat  ini  masih menjadi  perbincangan  menarik  untuk dikaji  dan  dalam  penelitian  ini  ingin melihat  bagaimana  peran  ketangguhan serta  dukungan  sosial  terhadap burnout pada  perawat  yang  ada  di  Rumah  Sakit Daerah Mangusada Badung.

## KAJIAN PUSTAKA
Burnout
Burnout merupakan  suatu  bentuk
respon terhadap
kondisi ketidakseimbangan kronis terkait pekerjaan  yang  dikarakterisasi  dengan kelelahan,  sinis  dan  menghindar  dari pekerjaan,  serta  semakin  tidak  efektif terkait  pekerjaan  (Maslach  &  Leiter, 1997).  Adapun  aspek-aspek burnout menurut  Maslach  dan  Leiter  (1997) diantaranya  :  a)  Kelelahan:  ditandai dengan  kelelahan  baik  secara  emosional maupun  fisik.  Individu  merasa  dirinya terkuras  dan  tidak  dapat  bersantai. Kelelahan  ini  terjadi  karena  adanya tekanan  dan  tuntutan  pekerjaan  yang besar.  Individu  tersebut  akan  merasa kekurangan energi dalam melakukan suatu aktivitas dan tetap merasa  lelah  meskipun sudah dapat beristirahat. b) Sinis: ditandai dengan  sikap  sinis  bahkan  cenderung menjauhkan  diri  dari  pekerjaan  maupun
pihak-pihak  yang  ada  dalam  lingkungan kerja  tersebut.  Individu  meminimalisir keterlibatannya di tempat kerja. Selain itu, individu  akan  bersikap  acuh  tak  acuh  dan merasa  tidak  akan  berhasil  (gagal).  Sinis merupakan  suatu  upaya  individu  untuk melindungi  diri  dari  kelelahan  dan  rasa kecewanya.  Perilaku  negatif  tersebut dapat  memberikan  dampak  terhadap kesejahteraan  serta  daya  individu  untuk bekerja
dengan efektif. c) Ketidakefektifan: ditandai dengan perasaan tidak berdaya. Seluruh pekerjaan baru  tampak  dirasakannya  berat  dan merasa tidak mampu. Individu kehilangan kepercayaan  terkait  kemampuan  dirinya sehingga  memengaruhi  pencapaiannya. Ketika individu tersebut kehilangan kepercayaan  dalam  dirinya,  individu  lain juga  menjadi  kehilangan  kepercayaan dengannya.

## Ketangguhan
Ketangguhan  yaitu  konstelasi  ciri kepribadian  seseorang  sebagai  suatu sumber daya yang kuat untuk menghadapi tekanan  hidup  (Kobasa  dkk.,  1982). Adapun  dimensi-dimensi  ketangguhan menurut  Kobasa  dkk.  (1982)  yaitu:  a) Pengendalian  atau  Kontrol:  dilihat  dari kecenderungan  individu  untuk  bertindak dan  dapat  mempengaruhi  kejadian  dalam hidupnya. Individu cenderung akan sukses menyelesaikan suatu masalah sebab
mempunyai  kontrol  dalam  menilai  suatu peristiwa.  b)  Komitmen:  dilihat  dari seseorang  yang  memiliki  kecenderungan mengikutsertakan  diri  dalam  hal  apa  saja yang dijalankan atau ditemuinya.
Seseorang  berkomitmen  dengan  tujuan mengidentifikasi  dan  menemukan  makna kejadian  maupun  individu  yang  berarti  di dalam  kehidupannya.  Selain  itu,  individu lebih  suka  melibatkan  dirinya  dalam aktivitas  sosial.  Hubungan individu- individu  yang  berkomitmen  dengan  diri sendiri  dan  lingkungannya  tentunya  akan melibatkan  keaktifan  dan  pendekatan.  c) Tantangan:  menjadikan  individu  untuk terlatih dalam menanggapi suatu peristiwa tak terduga sebagai sebuah rintangan yang harus diselesaikan. Seseorang menganggap kesulitan permasalahan bukan  sebagai  penghalang  melainkan sebagai  tantangan.  Selain  itu,  individu dapat meminimalisir kondisi yang memunculkan kepenatan serta menganggapnya sebagai sebuah tantangan.  Tantangan  akan  mengarahkan pada  suatu  upaya  untuk  berkesempatan menjadi semakin baik.
Dukungan Sosial
Dukungan  sosial  perbuatan  oleh individu  lain  ataupun  dukungan  yang diterima  berupa  kenyamanan,  perhatian, dan  bantuan  (Sarafino  &  Smith,  2011). Adapun dimensi-dimensi menurut
Sarafino  dan  Smith  (2011)  yakni  :  a)
Dukungan
Emosional ataupun Penghargaan:  dukungan berupa  rasa empati,  rasa  peduli,  pemberian  simpati, pemberian reward ,  serta  motivasi  kepada individu  yang  bersangkutan.  Adanya dukungan  tersebut  akan  memberikan  rasa nyaman serta individu merasa dicintai dan diterima  keberadaannya.  b)  Dukungan Nyata atau Instrumental: dukungan secara langsung  kepada  individu.  Dukungan  ini dapat berupa pemberian pinjaman finansial,  membantu tugas-tugas  individu, memberikan bantuan jasa, dan menyediakan  fasilitas  untuk  menunjang aktivitas individu. c) Dukungan Informasi: dukungan  berupa  nasihat,  arahan,  saran, dan  umpan  balik  untuk  membangun  dan memperoleh  solusi  terkait  permasalahan yang dihadapi. d) Dukungan Persahabatan:  dukungan  yang  mengarah pada  ketersediaan  individu  lain  untuk menghabiskan  waktu  bersama.  Adanya dukungan  tersebut  membuat  individu merasa diterima dalam kelompok tersebut dan kontak sosial dengan individu.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  penelitian kuantitatif  mempergunakan  satu  variabel dependen yaitu burnout serta dua variabel independen yakni ketangguhan dan dukungan  sosial.  Subjek  penelitian  dari penelitian  ini  yaitu  sebanyak  150  perawat
di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada Badung  yang  didapatkan  melalui  teknik
purposive sampling . Syarat sampel penelitian  ini  yakni  perawat  yang  bekerja di Rumah Sakit,  laki-laki dan perempuan, minimal  berumur  22  tahun,  pendidikan terakhir  minimal  D3,  dan  masa  kerja minimal 1 tahun.
Variabel burnout diukur mempergunakan  skala burnout yang disusun oleh peneliti  berdasarkan dimensi burnout menurut  Maslach  dan  Leiter (1997).  Variabel  ketangguhan  diukur menggunakan  skala  ketangguhan  dengan memodifikasi  dari  skala  Safira  (2021) untuk  menyesuaikan  konteks  penelitian. Variabel dukungan sosial diukur mempergunakan  skala  dukungan  sosial yang  memodifikasi  dari  skala  Prijayanti (2015)  untuk  menyesuaikan  konteks penelitian.
Data  penelitian  dianalisis  melalui pengujian asumsi serta pengujian hipotesis. Pengujian asumsi yang digunakan  yakni  pengujian  normalitas, pengujian linearitas, dan pengujian multikolinearitas.  Uji  hipotesis  yang digunakan  yaitu  pengujian  regresi  linear ganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Deskripsi dan Kategorisasi Data Penelitian
Burnout mempunyai mean teoritis senilai  50  serta mean empiris  senilai 42,16.  Perbedaan  antara mean teoritis serta mean empiris  yakni  7,84  dimana  t bernilai  77,854.  Subjek  yang  mempunyai taraf burnout rendah sebanyak 37 perawat, subjek  dengan  taraf burnout sedang sebanyak 112 perawat, dan subjek dengan taraf burnout tinggi  sebanyak  1  perawat.
Jadi,  mampu  ditarik  simpulan  yakni sebagian besar subjek penelitian mempunyai taraf burnout yang sedang.
Ketangguhan  memiliki  nilai mean teoritis  yakni  82,5  serta mean empiris senilai  100,72.  Perbedaan  diantara mean teoritis  serta mean empiris  sebesar  18,22 dengan  nilai  t  sebesar  142,228.  Tidak terdapat  subjek  yang  memiliki  taraf ketangguhan  rendah,  terdapat  subjek dengan taraf ketangguhan sedang sebanyak  77  perawat,  dan  subjek  dengan taraf  ketangguhan  tinggi  sebanyak  73 perawat. Ini berarti, sebagian besar subjek penelitian ini mempunyai taraf ketangguhan yang sedang.
Dukungan sosial mempunyai mean teoritis  senilai  77,5  serta mean empiris senilai  95,88.  Perbedaan  antara mean teoritis dengan mean empiris senilai 18,38 dengan  t  senilai  136,620.  Tidak  terdapat subjek  yang  mempunyai  taraf  dukungan sosial  yang  rendah,  terdapat  subjek dengan  taraf  dukungan  sosial  sedang
sejumlah  58  perawat,  serta  subjek  dengan taraf  dukungan  sosial  tinggi  yakni  92 perawat. Dengan demikian  mampu ditarik simpulan  bahwa  sebagian  besar  subjek penelitian ini mempunyai tingkat dukungan sosial yang cukup tinggi.
Uji Asumsi
Adapun pengujian asumsi di penelitian ini meliputi pengujian normalitas, linearitas, serta multikolinearitas.

## Uji Normalitas
Tabel 1. Hasil Uji Normalitas Data Penelitian
Sesuai
temuan pengujian
normalitas  di  Tabel  1  diketahui  variabel burnout ,  ketangguhan , dan  dukungan sosial mempunyai  nilai kolmogorov- smirnov yaitu  0,931  dan  signifikansi senilai 0,351 (p > 0,05), dengan demikian, data  di  variabel burnout ,  ketangguhan, dan  dukungan  sosial tersebar  secara normal.
Uji Linearitas Tabel 2. Hasil Uji Linearitas Data Penelitian
Berdasarkan hasil pengujian linearitas  di  Tabel  2  diketahui  nilai signifikansi  ( linearity )  antara  variabel burnout dengan  variabel  ketangguhan yaitu  0,000  (p  <  0,05),  jadi  terdapat korelasi  linear  diantara  variabel burnout dan  variabel  ketangguhan . Berikutnya, nilai  signifikansi  ( linearity )  diantara variabel burnout dengan variabel dukungan  sosial  yaitu  0,000  (p  <  0,05), jadi  terdapat  korelasi  linear  diantara variabel burnout dan  variabel  dukungan sosial.

## Uji Multikolinearitas
Tabel  3.  Hasil  Uji  Multikolinearitas  Data Penelitian
Sesuai temuan pengujian
multikolinearitas  di  Tabel  3  diketahui variabel ketangguhan mempunyai tolerance senilai  0,447  serta  VIF  senilai
2,238,  variabel  dukungan  sosial  memiliki tolerance senilai  0,447  serta  VIF  senilai 2,238. Maka  mampu ditarik simpulan, tak terdapat  gejala  multikolinearitas  diantara
variabel ketangguhan serta variabel dukungan sosial.

## Uji Hipotesis
Tabel 4. Hasil Uji Regresi Linear Ganda
Menurut  temuan  pengujian  regresi linear  ganda  di  Tabel  4  diketahui  bahwa nilai  F  hitung  yaitu  56,267  serta  nilai signifikansi  yakni  0,000  (p  <  0,05),  maka dapat  disimpulkan  bahwa  ketangguhan serta  dukungan  sosial  berperan  terhadap burnout pada perawat  yang ada di Rumah
Sakit Daerah Mangusada Badung.
Hasil  uji  regresi  linear  ganda  juga dapat digunakan untuk melihat sumbangan dari variabel ketangguhan dan dukungan sosial terhadap variabel burnout. Besaran sumbangan dari variabel independen  terhadap  variabel  dependen dipaparkan pada Tabel 5.
Tabel 5. Besaran Sumbangan Variabel Bebas terhadap Variabel Terikat
Ditemukan nilai R yakni 0,658 dan koefisien  determinasi  ( R  Square ) senilai 0,434.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa ketangguhan  serta  dukungan  sosial  secara serempak  memiliki  sumbangsih  efektif
hanya  43,4%  pada burnout serta  variabel lainnya  yang  tak  diteliti  di  penelitian  ini memiliki sumbangan sebesar 56,6%.
Menurut  temuan  pengujian  regresi linear  ganda,  diketahui  pula  hasil  dari pengujian hipotesis minor guna menganalisis  peranan  ketangguhan  serta dukungan  sosial  secara  terpisah.  Adapun temuan pengujian hipotesis minor dipaparkan pada Tabel 6.
Tabel 6. Hasil Uji Hipotesis Minor dan Garis Regresi Linear Ganda
Berdasarkan hasil uji regresi linear ganda  di  Tabel  6  diketahui  variabel ketangguhan  mempunyai  koefisien  beta terstandarisasi  senilai  -0,481  serta  nilai signifikansi yaitu 0,000 (p < 0,05), artinya ketangguhan  mempunyai  peran  terhadap burnout. Variabel dukungan sosial mempunyai nilai koefisien beta
terstandarisasi yakni -0,030 serta mempunyai  nilai  signifikansi  yakni  0,672 (p  >  0,05),  artinya  dukungan  sosial  tidak mempunyai peranan terhadap burnout .
Rumus  garis  regresi  linear  ganda yang  didapatkan  berdasarkan  temuan pengujian  regresi  linear  ganda  dapat dirumuskan  persamaan  yaitu:  Y  =  93,495 – 0,481X 1 – 0,030X 2

## Pembahasan
Penelitian  ini  mempunyai  tujuan mencari  tahu  peran  ketangguhan  serta dukungan  sosial  terhadap burnout pada perawat di Rumah Sakit Daerah Mangusada  Badung.  Hasil  penelitian menunjukkan ketangguhan serta dukungan sosial berperan terhadap burnout pada  perawat  di  Rumah  Sakit Daerah  Mangusada  Badung.  Hal  ini didukung dalam penelitian dari Babaeiamiri  (2016)  yang  memperlihatkan adanya  dukungan  sosial  yang  dirasakan dan ketangguhan psikologis
( psychological hardiness ) dapat membantu  memperbaiki  kelelahan  kerja ( job burnout ).
Perawat termasuk golongan tenaga kesehatan  yang  memiliki  tuntutan  waktu bekerja  yang  cukup  tinggi  serta  dituntut selalu  bekerja  dengan  profesional  untuk mencegah  terjadinya  kesalahan  penerapan prosedur,  dalam  hal  ini  perawat  berisiko untuk  mengalami burnout kerja  (Hidayat &  Sureskiarti,  2020).  Alasan  yang  paling umum  terjadinya burnout pada  perawat yaitu  jam  kerja  yang  panjang,  kurangnya waktu  tidur,  lingkungan  kerja  dengan
tingkat  stres  yang  tinggi,  kurangnya dukungan, dan adanya ketegangan emosional  dari  perawatan  pasien  (Rahayu dkk., 2022).
Berdasarkan hasil kategorisasi data penelitian,  diketahui  mayoritas  perawat yang  mengalami burnout yaitu  pada  taraf sedang.  Menurut  Masduki  dkk.  (2021) burnout yang  berada  dalam  kategori sedang  menunjukkan  bahwa  individu berada pada kondisi yang tidak cukup baik sehingga hal tersebut telah  menjadi  sinyal perlu dilakukannya perbaikan agar tingkat burnout individu  tidak  menjadi  lebih tinggi.
Hasil  uji  hipotesis  minor  variabel ketangguhan
terhadap
burnout menunjukkan bahwa ketangguhan berperan  terhadap burnout pada  perawat di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada Badung.  Ini  selaras  dengan  penelitian Marisa dan Utami (2021) yang memperlihatkan  bahwasanya  ada  korelasi negatif  diantara  ketangguhan  terhadap burnout . Dapat diartikan apabila ketangguhan  yang  dimiliki  oleh  pekerja tinggi  maka  probabilitas  timbul burnout akan makin kecil.
Hasil  kategorisasi  ketangguhan dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa mayoritas perawat memiliki taraf ketangguhan  sedang.  Menurut  Maddi (2013), perawat yang memiliki
ketangguhan  yang  baik  cenderung  lebih resisten  dalam  menghadapi  masalah. Selain  itu,  perawat  juga  lebih  berminat serta  berkomitmen  untuk  mengerjakan tugasnya, daya pikir positif, aktif  mencari solusi  atas  masalah,  memiliki  sikap  yang lebih  terbuka,  serta  memiliki  sikap penerimaan  terhadap  perubahan  yang timbul disekitarnya.
Hasil  uji  hipotesis  minor  variabel dukungan sosial terhadap burnout memperlihatkan  bahwasanya  dukungan sosial tak berperan terhadap burnout pada perawat di Rumah Sakit Daerah Mangusada  Badung.  Selaras  dengan penelitian yang dilaksanakan oleh Pasaribu dkk. (2021) yang
memperlihatkan  bahwasanya  dukungan sosial  berkorelasi  negatif  bahkan  tak signifikan terhadap burnout , artinya dukungan  sosial  tak  mempunyai  peranan terhadap burnout yang  disebabkan  tiap orang  mempunyai  ketidaksamaan  dalam menetapkan  prioritas  yang  utama  di kehidupannya.
Hasil  kategorisasi  dukungan  sosial dalam  penelitian  ini  memperlihatkan bahwasanya sebagian besar perawat mempunyai  tingkat  dukungan  sosial  yang tinggi.  Mayoritas  taraf  dukungan  sosial dalam  penelitian  ini  memang  berada ditaraf  yang  tinggi,  namun  apabila  dilihat dari  nilai  signifikansi  memperlihatkan
bahwasanya dukungan sosial tidak berperan  terhadap burnout pada  perawat di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada Badung. Kondisi ini mampu timbul karena sejumlah  determinan.  Menurut  Sarafino dan  Smith  (2011),  faktor  yang  berkaitan dengan  penolakan  dari  sebuah  dukungan yaitu bantuan yang diberikan dari individu lain  tidak  dianggap  sebagai  kebutuhan. Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  individu tidak  menginginkan  bantuan dari  individu lainnya.
Faktor  lain  yang  menyebabkan tidak berperannya dukungan sosial terhadap burnout menurut Matussilmiyuliyani  dkk.  (2022)  yaitu terkait  kuantitas  dan  kualitas  dukungan sosial. Kualitas dari dukungan sosial yang diterima  lebih  penting  dibandingkan dengan  kuantitas  dukungan  sosial  guna mencegah  timbulnya burnout .  Menurut Putra  dan  Muttaqin  (2020),  seseorang yang  mempunyai  korelasi  interpersonal dengan  pihak  lain  belum  tentu  seseorang tersebut  bisa  memperoleh  dukungan  yang tepat  terkait  masalah  yang  ia  hadapi. Dukungan  sosial  tak  terkait  dengan jumlah  individu  yang  memberi dukungan, tetapi berkaitan dengan ketepatan dukungan  dalam  membantu  permasalahan yang dihadapi.
Setelah  melakukan  proses  uji analisis data, penelitian ini dapat
menjawab  rumusan  permasalahan  serta tujuan  penelitian  ini  tercapai  yakni  guna mencari  tahu  peranan  ketangguhan  serta dukungan  sosial  terhadap burnout pada perawat di Rumah Sakit Daerah Mangusada  Badung.  Namun,  peneliti sadar bahwasanya ada sejumlah keterbatasan  di  penelitian  ini,  diantaranya terletak pada subjek penelitian yang hanya menggunakan  perawat  saja.  Keterbatasan lainnya  yang  dialami  peneliti  yaitu penyebaran kuesioner berupa google form yang  diberikan  kepada  kepala  ruangan atau  perwakilan  ruangan  sehingga  cukup sulit untuk melakukan tindak lanjut terkait pengisian kuesioner tersebut.

## PENUTUP
Sesuai  temuan  penelitian  ini, mampu  ditarik  simpulan  bahwasanya ketangguhan serta dukungan sosial berperan  terhadap burnout pada  perawat yang  ada  di  Rumah  Sakit  Daerah Mangusada Badung, ketangguhan berperan  terhadap burnout pada  perawat di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada Badung,  serta  dukungan  sosial  tidak berperan  terhadap burnout pada  perawat di  Rumah  Sakit  Daerah  Mangusada Badung.  Mayoritas  perawat  di  Rumah Sakit Daerah Mangusada Badung memiliki  taraf burnout yang  sedang,  taraf ketangguhan  yang  sedang,  dan  taraf dukungan sosial yang tinggi.
Bagi  peneliti  berikutnya  dapat menjadikan  temuan  penelitian  ini  sebagai bahan  dalam  menjalankan  penelitian berikutnya  berkaitan  dengan  variabel burnout, ketangguhan,  serta  dukungan sosial . Dapat menambah ataupun mempergunakan variabel lainnya yang tak diteliti di penelitian ini, menambah jumlah sampel  penelitian,  memperluas  cakupan populasi  yaitu  selain  kepada  perawat,  dan menggunakan  variasi  desain  penelitian yang  lain,  misalnya  moderator  atau mediator.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuti,  D.  A.,  Hernaya,  A.,  Nabila,  A.,  & Kusumaningtiar, D. A. (2022). Faktor-faktor  yang  mempengaruhi burnout pada tenaga kesehatan instalasi  pelayanan  radiologi  dan kedokteran  nuklir  RSUPN  Cipto Mangunkusumo  tahun  2021. Jurnal Kesehatan  Masyarakat , 10 (1),  108– 114. https://doi.org/10.14710/jkm.v10i1.3 2004
Babaeiamiri, N. (2016). Predicting nurses’ mental  health  based  on  their  job burnout,  perceived  social  support, and psychological hardiness. Modern Care Journal , 13 (2). https://doi.org/10.17795/modernc.88
56
Badan  Pusat  Statistik.  (2022). Banyaknya Sarana Kesehatan Menurut
Kabupaten/Kota  di  Provinsi  Bali,
2019-2021 . https://bali.bps.go.id/statictable/2018/ 04/11/68/banyaknya-sarana- kesehatan-menurut-kabupaten-kota- di-provinsi-bali-2019-2020.html
Ezdha,  A.  U.  A.,  &  Hamid,  A.  (2020).
Analisa hubungan burnout dan beban kerja  perawat  di  Rumah  Sakit Pekanbaru  Medical  Center. Jurnal Kesehatan  Saelmakers  PERDANA ,
3 (2), 301–308.
Hanafi, M., Widyana, R., & Fatmah, S. N.
(2021).  Pelatihan  efikasi  diri  untuk menurunkan burnout pada perawat di
RSU X di Kabupaten Bantul Yogyakarta. Jurnal  Psikologi , 17 (1), 1–11.
https://www.ejournal.up45.ac.id/inde x.php/psikologi/article/view/813
Harmoni, D., Indrayuni, D., Das’at, Z., &
Triana,  Y.  (2022).  Tanggung  jawab
Rumah  Sakit  atas  kelalaian  tenaga kesehatan dalam pelayanan kegawatdaruratan medik. Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia , 2 (1), 137–148.
Hartanti,  I.  D.,  Supriyanto,  A.,  &  Ulfatin,
N.  (2018).  Manajemen  penanganan burnout dalam  meningkatkan  kinerja
tenaga  administrasi  sekolah. Jurnal
Administrasi dan Manajemen
Pendidikan , 1 (3), 347–357. https://doi.org/10.17977/um027v1i32
018p347
Hidayat,  R.,  &  Sureskiarti,  E.  (2020). Hubungan  beban  kerja  terhadap kejenuhan  ( Burnout )  kerja  pada perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit  Umum  Daerah  Inche  Abdoel Moeis  Samarinda. Borneo  Student Research , 1 (3), 2168–2173.
Kobasa,  S.  C.,  Maddi,  S.  R.,  &  Kahn,  S. (1982).  Hardiness  and  health:  A prospective study. Journal of Personality  and  Social  Psychology , 42 (1), 168–177.
Konsareh,  S.,  &  Wijono,  S.  (2018). Hubungan  antara hardiness dengan burnout pada  perawat  RS.  Roemani Semarang. Jurnal Ilmiah
Psikohumanika , 10 (1), 79–91.
Maddi,  S.  R.  (2013). Hardiness  turning stressful  circumstances  into  resilient growth . New York: Springer Dordrecht Heidelberg.
Mangusada,  R.  (2021). Buku  profil:  RSD Mangusada Kabupaten Badung 2021 . Badung: RSD Mangusada.
Marisa,  P.  A.  A.,  &  Utami,  L.  H.  (2021).
Kontribusi  stress kerja dan hardiness pada burnout pekerja. Jurnal Psikologi  Integratif , 9 (1),  29–40. https://doi.org/10.14421/jpsi.v9i1.20 77
Masduki,  M.  P.,  Ekawati,  &  Wahyuni,  I.
(2021). Hubungan antara
karakteristik demografi pekerja, beban  kerja  mental,  dan  gaya kepemimpinan terhadap burnout pada staff administrasi FKM UNDIP. Jurnal  Kesehatan  Masyarakat , 9 (6), 784–792.
Maslach,  C.,  &  Leiter,  M.  P.  (1997). The truth about burnout: How organizations  cause  personal  stress and  what  to  do  about  it .  San Francisco: Jossey-Bass.
Matussilmiyuliyani,  I.,  Widiyanto,  P.,  & Masithoh,  R.  F.  (2022).  Hubungan dukungan  sosial  dengan burnout pada  perawat  rawat  inap  RSUD
Muntilan Magelang. Prosiding University  Research  Colloqium ,  51– 60.
Ong,  W.  C.,  Hartini,  S.,  &  Elvinawanty, R.  (2020). Burnout ditinjau  dari dukungan sosial pada perawat Rumah  Sakit  Umum  Permata  Bunda Medan. Psikologi , 7 (1),  21–30. http://perpustakaan.uhn.ac.id/admina rea/dataskripsi/Ervina1.pdf
Pasaribu,  M.  D.,  Lumbanraja,  P.,  &  Rini, E.  S.  (2021).  Analisis  beban  kerja
dan dukungan sosial terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Umum Bethesda Gunungsitoli dengan kejenuhan  perawat  sebagai  variabel intervening. Jurnal Manajemen
Terapan  dan  Keuangan  (Mankeu) ,
10 (03), 606–618.
Prijayanti,  I.  (2015). Pengaruh  beban kerja  dan  dukungan  sosial  terhadap burnout  pada  karyawan  PT.  X . Skripsi.  Universitas  Islam  Negeri Syarif Hidayatullah.
Putra,  A.  C.  M.,  &  Muttaqin,  D.  (2020). Hubungan  antara  dukungan  sosial dengan burnout pada  perawat  di Rumah  Sakit  X. Psikostudia : Jurnal
Psikologi , 9 (2), 82–87.
https://doi.org/10.30872/psikostudia.
v9i2.3901
Rahayu, S., Komariah, M., & Somantri, I.
(2022). Burnout berhubungan dengan kinerja perawat.
Jurnal Ilmu Keperawatan Jiwa , 5 (3), 455–460.
Safira,  S.  (2021). Hubungan  hardiness dengan  stres  kerja  pada  karyawan sales  di  PT. Alfa  Scorpii  Pekanbaru . Skripsi.  Universitas  Islam  Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Sarafino,  E.  P.,  &  Smith,  T.  W.  (2011). Health  psychology:  Biopsychosocial interactions (Seventh  edition).  New Jersey: John Wiley & Sons.
Siswadi,  Y.,  Radiman,  Tupti,  Z.,  & Jufrizen.  (2020).  Faktor  determinan stress  kerja  dan  kinerja  perawat.
Jurnal Ilmiah Manajemen dan
Bisnis , 22 (1), 17–34.
http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mb isnis