## ANALISIS PERSEPSI KEPUTUSAN MEMILIH PROGRAM STUDI DIPLOMA III JURUSAN EKONOMI PADA UNIVERSITAS SERANG RAYA
(TINJAU DARI MARKETING MIX)
Amarul faiqaladli@yahoo.co.id Universitas Serang Raya

## Abstrak
Penelitian ini di latar belakangi karena adanya penurunan jumlah mahasiswa untuk program studi  Diploma  III  jurusan  ekonomi  dari  tahun  ke  tahunnya,  sejauh  ini  minat  masyarakat untuk  memilih  jenjang  kuliah  untuk  diploma  3  mendapat  tepat  yang  kurang  istimewa, fenomena  ini  mendorong  pihak  perguruan  tinggi  untuk  meningkatkan  jumlah  mahasiswa. Niat  untuk  melakukan  pembelian  dapat  terbentuk  dari  sikap  konsumen  terhadap  bauran pemasaran diantaranya melalui harga, produk, tempat dan promosi.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  dan  kualitatif,  dengan  teknik  pengumpulan data  melalui  penyebaran  kuisioner,  dengan  jumlah  responden  sebanyak  36  mahasiswa. Dengan hasil penelitian untuk keputusan pembelian mahasiswa memutuskan untuk masuk ke program diploma 3 tidak  dorongan dari keluarga, dan orang lain, melainkan didasarkan atas  keinginan  dan  motivasi  sendiri,  jawaban  responden  untuk  pernyataan  terkait  dengan harga  yang  mengatakan  setuju  dan  sangat  setuju  lebih  dari  50%  yaitu  sebesar  69,4%, pernyataan terkait produk terlihat bahwa jawaban responden  yang mengatakan setuju dan sangat  setuju  lebih  dari  50%  yaitu  sebesar  56,02%,  pernyataan  untuk  tempat  bahwa jawaban responden yang mengatakan setuju dan sangat setuju lebih dari 50% yaitu sebesar 73,15%,   pernyataan untuk promosi  frekuensi  yang tertinggi  adalah jawaban  tidak  Setuju sebesar 35,6%, kemudian jawaban ragu-ragu sebesar 25,56%.
Keyword : keputusan pembelian dan marketing mix (harga, produk, tempat, promosi)

## Pendahuluan
Masyarakat  di  era  globalisasi  sekarang  ini  semakin  pintar  dan  sadar  bahwa pendidikan itu sangat lah diperlukan, karena semakin tinggi pendidikan maka semakin besar peluang  untuk  memudahkan  dalam  mencari  pekerjaan.  Setiao  tahunnya  siswa  yang  telah lulus dari SMA, SMK, MA dan jenjang sederajat lainnya akan  menentukan langkah untuk melanjutkan  studi  ke  akademi,  sekolah  tinggi  atau  perguuan  tinggi  negeri  maupun perguruan tinggi swasta.
Dalam    menentukan  perguruan  tinggi  terutama  yang  swasta  tentunya  masyarakat  melihat dari kualitas perguruan tinggi  yang mampu menjawab  tantangan  masa depan, bukan saja dilihat  dari  keberadaan  gedung  dan  lokasi  kampus    tetapi  dilihat  bagaimana  perguruan tinggi tersebut mampu memiliki lulusan yang berdaya saing, dan mempunyai pengetahuan dan kompetensi yang tinggi.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2008)  proses  pengambilan  keputusan  membeli  dapat dibagi  menjadi  lima  tahap,  yaitu:  Pengenalan  masalah,  pencarian  informasi,  evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian.
Niat  untuk  melakukan  pembelian  dapat  terbentuk  dari  sikap  konsumen  terhadap  bauran pemasaran.
Marketing  mix  is  the  set  of  marketing  tools  that  the  firm  uses  to  pursue  its marketing  objectives  in  the  target  market. yang  kurang  lebih  memiliki  arti  bahwa  bauran pemasaran  adalah  sejumlah  alat-alat  pemasaran  yang  digunakan  perusahaan  untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju. Bauran pemasaran terdiri dari semua hal  yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya. Berbagai  kemungkinan  in  dapat  dikelompokkan  menjadi  empat  kelompok  variabel  yang disebut  “empat  P”  :  Product  (produk),  price  (harga),  place  (tempat),  dan  promotion (promosi).
Di  Kota  Serang  banyak  perguruan  tinggi  yang  tumbuh  kembang,  persaingan  antar perguruan tinggi semakin ketat dimana setiap perguruan tinggi memiliki program studi yang memiliki  kompetensi  yang  berbeda    dan  mudah  bagi  calon  mahasiswa,  baik  itu  untuk jenjang  strata  1  maupun  untuk  diploma  3.  Sejauh  ini  minat  masyarakat  untuk  memilih jenjang kuliah untuk diploma 3 mendapat tepat yang kurang istimewa.
Universitas Serang Raya (UNSERA) salah satu perguruan tinggi swasta yang berada di  Kota  Serang,  dimana  memiliki  3  program  studi  diploma  III  jurusan  ekonomi,  yaitu Keuangan  dan  Perbankan,  Akuntansi,  dan  Manajemen  Perusahaan.  Berdasarkan  hasil observasi  dan  data  yang  tercantum  didalam  pddikti  forlap.dikti.go.id  bahwa  jumlah mahasiswa setiap angkatannya mengalami  fluktuatif di setiap program studinya. Pada saat pnerimaan  mahasiswa  baru  program  studi  manajemen  perusahaan  T.A.  2014/2015 mendapatkan  7  mahasiswa  pada  Tahun  Akademik  2015/2016  tidak  mendapatkan mahasiswa,  program  studi  keuangan  dan  perbankan  T.A.2015/2016  mendapatkan  6 mahasiswa,  pada  Tahun  Akademik  2015/2016  mendapatkan  3  mahasiswa,  program  studi Akuntansi Tahun Akademik 2014/2015 mendapatkan 4 mahasiswa, pada Tahun Akademik 2015/2016 mendapatkan 2 mahasiswa.
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  ini  menunjukan  adanya  penurunan  masyarakat keputusan  untuk  memilih  diploma  3  berkurang,  maka  penulis  tertarik  untuk  mengambil penelitian  dengan  judul  ANALISIS  PERSEPSI  KEPUTUSAN  MEMILIH  PROGRAM STUDI  DIPLOMA  III  JURUSAN  EKONOMI  PADA  UNIVERSITAS  SERANG  RAYA (TINJAU DARI MARKETING MIX)

## Tinjauan Pustaka

## Pengertian Keputusan pembelian
Dalam  setiap  harinya  konsumen  telah  membuat  banyak  keputusan  pembelian. Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2008)  pembelian  konsumen  sangat  dipengaruhi  oleh
karakteristik  budaya,  sosial,  pribadi  dan  psikologis,  dimana  maksudnya  adalah  sebagai berikut :
1. Faktor  Budaya  :  Budaya  (culture)  adalah  penyebab  keinginan  dan  perilaku  seseorang yang  paling  dasar.  Didalam  budaya  mengandung  subbudaya  (subculture)  yang  lebih kecil  atau  kelompok  orang  yang  berbagi  sistem  nilai  berdasarkan  pengalaman  hidup dan situasi yang umum. Subbudaya ini meliputi kebangsaan, agama, kelompok ras, dan daerah geografis. Didalam subbudaya biasanya terbagi lagi dalam kelas – kelas sosial, hal  tersebut  diukur  dari  kombinasi  dari  pekerjaan,  pendapatan,  pendidikan,  bahkan kekayaan.
2. Faktor  Sosial  :  Perilaku konsumen  dalam  keputusan  pembelian  juga  dipengaruhi  oleh faktor – faktor sosial sekitar konsumen tersebut karena manusia tidak pernah lepas dari kehidupan  sosialnya.  Beberapa  faktor  tersebut  antara  lain  :  keluarga,  kelompok  kecil (kelompok  yang  memiliki  pengaruh  langsung  dan  tidak  langsung  terhadap  perilaku seseorang), peran dan status sosial konsumen.
3. Faktor Pribadi : Keputusan pembeli dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti usia dan  tahap  sisklus  hidup  pembeli,  pekerjaan,  situasi  ekonomi,  gaya  hidup  (life  style), serta  kepribadian  dan  konsep  diri.  Hal  –  hal  tersebut  memiliki  pengaruh  yang  saling terkait  dan  juga  memperlihatkan  bagaimana  gaya  hidup  pembeli  yang  sesuai  dengan kepribadian dan konsep diri dalam keputusan pembeliannya.
4. Faktor  Psikologis  :  Keputusan  pembeli  seseorang  dipengaruhi  oleh  empat  faktor psikologis. Pertama adalah motivasi atau dorongan, dimana adanya dorongan yang kuat untuk  seseorang  untuk  mencari  kepuasan  atas  kebutuhan  tersebut.  Kedua  adalah persepsi,  dimana  proses  seseorang  memilih,  mengatur,  dan  mengintepretasikan informasi untuk membentuk suatu gambaran yang berarti. Ketiga adalah pembelajaran, merupakan  perubahan  dalam  perilaku  seseorang  yang  timbul  dari  pengalaman. Keempat  adalah  keyakinan  dan  sikap,  dimana  sikap  konsumen  yang  relatif  konsisten terhadap sebuah produk
Banyak diantara kita mungkin tidak menyadari bahwa setiap produk yang kita beli atau  konsumsi  sebenarnya  menjalani  proses  penciptaan  yang  rumit  hingga  menjadi  suatu produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  keinginan  kita.  Membutuhkan  biaya  hingga menjadi  produk  yang  dibutuhkan  konsumen,  memerlukan  komunikasi  dari  produsennya hingga kita mengetahui bahkan mengkonsumsinya, dan mungkin juga menjalani perjalanan panjang hingga akhirnya ada di tangan kita.

## Pengertian Produk
Konsumen  yang  merasa  puas  akan  kembali  membeli,  dan  mereka  akan  memberi tahu calon konsumen yang lain tentang pengalaman baik mereka dengan produk tersebut. Perusahaan yang cerdik memuaskan pelanggan dengan hanya menjanjikan apa yang dapat mereka  berikan,  kemudian  memberikan  lebih  banyak  dari  yang  mereka  janjikan.  Faktor
produk  (kualitas  produk)  tidak  diragukan  lagi  mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen.
Hal  ini  membuat  beberapa  produk  yang  bernilai  lebih  mahal  dari  kompetitornya cenderung  dipersepsikan  oleh  konsumen  sebagai  produk  atau  jasa  yang  berkualitas  lebih tinggi.  Sebaliknya,  ada  beberapa  produk  yang  berkualitas  sama  (dengan  barang  yang harganya lebih mahal) tetapi harganya murah cenderung dipersepsikan pelanggan sebagai produk  atau  jasa  yang  memiliki  kualitas  lebih  rendah.  Ada  beberapa  dimensi  yang mencerminkan kualitas (Fandy Tjiptono, 1997):
1. Kinerja (performance), karakteristik operasi pokok dari produk inti yang dibeli.
2. Tampilan (feature), yaitu karakteristik sekunder atau pelengkap.
3. Keandalan  (reliability),  yaitu  kemungkinan  kecil  akan  mengalami  kerusakan  atau gagal dipakai.
4. Konfirmasi  (conformance),  yaitu  sejauh  mana  karakteristik  desain  dan  operasi memenuhi standard-standar yang telah ditetapkan sebelumnya.
5. Daya  tahan  (durability),  berkaitan  dengan  berapa  lama  produk  tersebut  dapat  terus digunakan.
6. Kemampun  layanan  (serviceability),  meliputi  kecepatan,  kompetensi,  kenyamanan, mudah  direparasi,  serta  penanganan  keluhan  yang  memuaskan.  Pelayanan  yang diberikan tidak terbatas hanya sebelum penjualan, tetapi juga selama proses penjualan hingga purna jual yang juga mencakup pelayanan reparasi dan ketersediaan komponen yang dibutuhkan.
7. Estetika  (esthetic),  yaitu  daya  tarik  produk  terhadap  panca  indera,  misalnya  desain artistik, warna, dan sebagainya.
8. Persepsi  kualitas  (perceived  quality)  yaitu  citra  dan  reputasi  produk  serta  tanggung jawab perusahaan terhadapnya

## Pengertian Harga
Dinawan (2010) mengatakan bahwa persepsi harga terlihat dari: ·
1) Perbandingan harga dengan produk lain,  yaitu bagaimana perbandingan  harga produk dengan produk pesaingnya.
2) Kesesuaian harga dengan kualitas produk, yaitu apakah harga yang di tawarkan sudah sesuai dengan kualitas produk yang didapatkan.
3) Keterjangkauan  harga,  yaitu  adalah  ketrjangkauan  harga  yang  ditawarkan  produsen kepada konsumen

## Pengertian Tempat
Beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam letak atau tempat gerai yang akan dibuka atau didirikan yaitu (Hendry Ma‟ruf, 2005):
1) Lalu lintas pejalan kaki
2) Lalu  lintas  kendaraan  Informasi  tentang  jumlah  dan  karakteristik  kendaraan  yang melintas,  faktor  lebar  jalan,  kondisi  jalan.  Kemacetan  akan  menjadi  nilai  kurang  bagi pelanggan.
3) Fasilitas  parkir  Untuk  kota-kota  besar,  pertokoan  atau  pusat  perbelanjaan  yang memiliki  fasilitas  parkir  yang  memadai  dapat  menjadi  pilihan  yang  lebih  baik  bagi peritel  dibandingkan  dengan  pertokoan  dan  pusat  belanja  yang  fasilitasnya  tidak memadai.
4) Transportasi  umum  Transportasi  umum  yang  banyak  melintas  di  depan  pusat perbelanjaan  akan  memberi  daya  tarik  yang  lebih  tinggi  karena  membantu  konsumen dengan mudah langsung masuk ke area perbelanjaan
5) Komposisi  toko  Seorang  peritel  hendaknya  jika  ingin  membuka  toko  harus mempelajari  lebih  dulu  toko-toko  apa  saja  yang  ada  disekitarnya,  karena  toko  yang saling melengkapi akan menimbulkan sinergi.
6) Letak  berdirinya  gerai  Letak  berdirinya  gerai  sering  kali  dikaitkan  dengan  visibility  ( keterlihatan),  yaitu  mudah  terlihatnya  toko  dan  plang  namanya  oleh  pejalan  kaki  dan pengendara mobil yang melintas di jalan.
7) Penilaian  keseluruhan  Penilaian  keseluruhan  atau  overall  rating  perlu  dilakukan berdasarkan faktor-faktor agar dapat menentukan pilihan lokasi yang tepat.

## Pengertian Promosi
Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya. Meskipun secara  umum  bentuk-bentuk  promosi  memiliki  fungsi  yang  sama,  tetapi  bentuk-bentuk tersebut  dapat  dibedakan  berdasarkan  tugas-tugas  khususnya.  Beberapa  tugas  khusus  itu atau sering disebut bauran promosi (promotion mix, promotion blend, communication mix) (Kotler, 2007) adalah:
1. Personal  Selling  Personal  selling  adalah komunikasi  langsung (tatap muka) antara penjual  dan  calon  pelanggan  untuk  memperkenalkan  suatu  produk  kepada  calon pelanggan  dan  membentuk  pemahaman  pelanggan  terhadap  produk  sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.
2. Mass  Selling  Mass  selling  merupakan  pendekatan  yang  menggunakan  media komunikasi  untuk  menyampaikan  informasi  kepada  khalayak  ramai  dalam  satu waktu. Ada dua bentuk utama mass selling, yaitu periklanan dan publisitas.
a. Periklanan (advertising) Iklan merupakan salah satu bentuk promosi yan paling banyak digunakan perusahaan dalam mempromosikan produknya. Iklan adalah bentuk  komunikasi  tidak  langsung,  yang  didasari  pada  informasi  tentang keunggulan  atau  keuntungan  suatu  produk,  yang  disusun  sedemikian  rupa
sehingga  menimbulkan  ras  menyenangkan  yang  akan  mengubah  pikiran seseorang untuk melakukan pembelian
b. Publisitas  Publisitas  adalah  bentuk  penyajian  dan  penyebaran  ide,  barang  dan jasa  secara  non  personal,  yang  mana  orang  tau  organisasi  yang  diuntungkan tidak  membayar  untuk  itu.  Publisitas  merupkan  pemanfaatan  nilai-nilai  berita yang  terkandung  dalam  suatu  produk  untuk  membentuk  citra  produk  yang bersangkutan.  Dibandingkan  dengan  iklan,  publisitas  mempunyai  kredibilitas yang  lebih  baik,  karena  pembenaran  (baik  langsung  maupun  tidak  langsung) dilakukan  oleh  pihak  lain  selain  pemilik  iklan.  Disamping  itu  karena  pesan publisitas  dimasukkan  dalam  berita  atau  artikel  koran,  tabloid,  majalah,  radio, dan televise, maka khalayak tidak memandangnya sebagai komunikasi promosi.
3. Promosi  Penjualan  Promosi  penjualan  adalah  bentuk  persuasi  langsung  melalui penggunaan  berbagai  insentif  yang  dapat  diatur  untuk  merangsang  pembelian produk  dengan  segera  dan  /  atau  meningkatkan  jumlah  barang  yang  dibeli pelanggan. Melalui promosi penjualan, perusahaan dapat menarik pelanggan baru, mempengaruhi  pelanggannya  untuk  mencoba  produk  baru,  mendorong  pelanggan membeli  lebih  banyak,  menyerang  aktivitas  promosi  pesaing,  meningkatkan impulse  buying  (pembelian  tanpa  rencana  sebelumnya),  atau  mengupayakan kerjasama yang lebih erat dengan pengecer
4. Public  Relations  Public  relations  merupakan  upaya  komunikasi  menyeluruh  dari suatu  perusahaan  untuk  mempengaruhi  persepsi,  opini,  keyakinan,  dan  sikap berbagai  kelompok  terhadap  perusahaan  tersebut.  Banyak  pakar  mendefinisikan pengertian public relations berdasarkan sudut pandang masing-masing. Jika ditinjau dari  aspek  manajemen,  maka  public  relations  didefinisikan  sebagai  fungsi manajemen  yang  menilai  sikap  public,  menentukan  kebijaksanan  seseorang  atau organisasi  demi  kepentingan  public,  serta  merencanakan  dan  melakukan  program kegiatan untuk meraih pengertian dan dukungan public.
5. Direct Marketing Direct marketing adalah sistem pemasarn yang bersifat interaktif, yang  memanfaatkan  satu  atau  beberapa  media  iklan  untuk  menimbulkan  respon yang  terukur  dan  atau  transaksi  di  sembatng  loksi.  Dalam  direct  marketing, komunikasi  promosi  ditujukan  langsung  kepada  konsumen  individual,  dengan tujuan  agar  pesan-pesan  tersebut  ditanggapi  konsumen  yang  bersangkutan,  baik melalui telepon, pos, atau dengan dating langsung ke tempat pemasar.

## Metode Penelitian

## Desain penelitian
Menurut  pendapat  yang  dikemukakan  oleh  Sugiono  bahwa  “metode  penelitian dapat diartikan secara ilmiah yang digunakan untuk mendapatkan data yang objektif, valid, dan  reliabel.  Setelah  ditemukan  dan  diteliti  data  tersebut  dapat  dikembangkan  menjadi
suatu  pengetahuan  yang  dapat  digunakan  untuk  memahami,  merencanakan  dan mengantisipasi masalah”.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status kelompok manusia, suatu objek, suatu kondisi, suatu sistem, suatu pemikiran ataupun suatu peristiwa pada masa sekarang.

## Operasional Variabel
Untuk  memudahkan  dalam  melakukan  penelitian  penulis  membuat  operasional variabel  terkait  persepsi  keputusan  pembelian  (memilih),  dan  juga marketing  mix (harga, produk,  tempat,  promosi),  kemudian  membuat  indikator-indikator,  yang  nantinya  akan dikembangkan dalam bentuk angket. Untuk lebih jelasnya, maka penulis menyajikan suatu tabel operasional variabel sebagai berikut :
Tabel Operasional Variabel Variabel Dimensi Indikator Keputusan pembelian Faktor sosial 1. Keluarga 2. Kelompok kecil Faktor  Pribadi 1. Usia 2. Pekerjaan Faktor Psikologi 1. Motivasi 2. Keyakinan dan sikap Harga Persepsi harga 1. Perbandingan harga 2. Kesesuaian harga 3. Keterjangkauan harga Produk Kualias produk 1. Kinerja
2. Fitur
3. Kehandalan
4. Kesesuaian dengan
spesifikasi 5. Daya tarik 6. Citra produk Tempat Lokasi 1. Lokasi parkir Transportasi 2. Kendaraan umum Promosi Personal selling Tatap muka Mass Selling Mass selling 1. Iklan
2. Publisitas Promosi penjualan Potongan harga

## Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh data-data yang diperlukan dengan cara-cara sebagai berikut :
a. Penelitian Kepustakaan ( Library Research )
Penelitian dengan pengkajian buku-buku dan sumber-sumber lain yang berhubungan dengan  masalah  yang  diteliti  dan  pengumpulan  datanya  dari  literature-literature tersebut.
b. Penelitian Lapangan ( Field Research )
Penelitian  yang  dilakukan  dengan  cara  mendatangi  tempat  yang  diteliti  dan pengumpulan datanya langsung mendekati responden dengan cara:
a. Dokumentasi  yaitu  Mencatat  data-data  yang  ada  kaitannya  dengan  masalah yang diteliti dari sumber-sumber tertulis yang ada di perusahaan.
b. Kuesioner  yaitu  Membuat  daftar  pertanyaan  yang  berhubungan  dengan  objek yang  sedang  diteliti,  yang  kemudian  disebarkan  kepada  para  konsumen  dan hasil dari pernyataan atau jawaban tersebut kemudian dikumpulkan kembali.

## Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi  yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  penelitian  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  yang telah memilih jurusam diploma III pada Perguruan Tinggi Swasta X.
Secara sederhana dapat  dikatakan bahwa suatu  sample adalah bagian dari  suatu populasi, dengan kata lain sampel terdiri atas sejumlah satuan analisis yang merupakan bagian dari keseluruhan anggota populasi, oleh karena itu dalam pengambilan sampel harus dilakukan dengan sangat hati-hati agar sampel yang digunakan dapat benar-benar mewakili populasi yang  ada.  Yang  dijadikan  sampel  dalam  penelitan  ini  sebanyak  36  responden,  yaitu mahasiswa yang telah memilih program studi diploma 3 untuk jurusan ekonomi.

## Pembahasan

## Analisis Deskriptif keputusan pembelian
Berikut disajikan tabel hasil tanggapan responden mengenai keputusan memilih :
No Pernyataan Skala Likert Sangat setuju (5) Setuju (4) Ragu-ragu (3) Tidak setuju (2) Sangat tidak setuju (1)
F % F % F % f % f % 1 Anda  memilih  Jurusan  diploma III dikarenakan adanya keinginan dari keluarga 4 11 3 8,3 1 2,8 5 13,9 1 2,8 2 Anda  memilih  Jurusan  diploma III  dikarenakan  adanya  ajakan dari temen 0 - 2 5,6 0 0,0 21 58,3 13 36,1 3 Anda  memilih  Jurusan  diploma III  dikarenakan  adanya  faktor usia sehingga ingin cepat lulus 2 6 5 13,9 5 13,9 14 38,9 10 27,8 4 Anda  memilih  Jurusan  diploma III  dikarenakan  adanya  tuntutan pekerjaan 2 6 6 16,7 7 19,4 18 50 3 8,3 5 Anda  memilih  Jurusan  diploma III dikarenakan adanya motivasi mudah mencari pekerjaan 5 14 23 63,9 6 16,7 2 5,56 0 0,0 6 Anda  memilih  Jurusan  diploma III dikarenakan adanya keyakinan dan sikap sendiri 8 22 17 47,2 7 19,4 4 11,1 0 0,0 Jumlah 21 58 56 155,6 26 72,22 64 178 27 75 Rata – rata 3,5 9,72 9,33  25,93 4,33  12,04 10,7  29,6  4,5  12,5
Berdasarkan  tabel  diatas,  menunjukan  bahwa  keputusan  memilih  diploma  III,  dilihat dari  setiap  pernyataan  bahwa  untuk  pertanyaan  yang  ke-1  terlihat  nilai  persentase  yang besar  yaitu tidak setuju (13,9%), pada pernyataan yang ke 2 persentase yang paling besar pada skala likert tidak setuju (58,3%), pernyataan yang ke-3 persentase yang paling besar pada  skala  likert  tidak  setuju  (38,9),  ini    berarti  mahasiswa  memutuskan  untuk  masuk  ke program  diploma  3  tidak    dorongan  dari  keluarga,  dan  orang  lain,  melainkan  didasarkan atas keinginan dan motivasi sendiri.

## Analisis Deskriptif harga
Berikut disajikan tabel hasil tanggapan responden mengenai harga yang telah ditetapkan :
No Pernyataan Skala Likert 5 4 3 2 1 F % F % F % f % f % 1 Menurut Anda harga yang ditetapkan  pada jurusan 7 19,4 24 66,7 3 8 2 6 0 -
diploma III berbeda dengan program S1
2 Menurut Anda Harga yang ditetapkan sesuai dengan kualitas produk yang dimiliki di jurusan diploma III 1 2,8 21 58,3 8 22 6 17 0 - 3 Menurut anda harga yang ditetapkan dapat terjangkau oleh anda 2 5,6 20 55,6 10 28 3 8 1 3 4 Harga  yang  ditawarkan  di diploma  III  sesuai  dengan manfaatnya 2 5,6 23 63,9 10 28 1 3 0 - Jumlah 12 33,3 88 244,4 31,0 86,1 12,0  33,3 1,0 2,8 Rata – rata 3 8,3 22 61,1 7,8 21,5 3,0 8,3 0,3 0,7
Berdasarkan  tabel  di  atas,  bahwa  distribusi  frekuensi  untuk  harga  frekuensi  yang tertinggi  adalah  jawaban  Setuju  (4)  dengan  rata-rata  frekuensi  dengan  prosentase  61,1%, kemudian  jawaban  Sangat  Setuju  (5)  dengan  rata-rata  frekuensi  8,3%.  Hal  ini  terlihat bahwa jawaban responden yang mengatakan setuju dan sangat setuju lebih dari 50% yaitu sebesar  69,4%  dan  pernyataan  yang  lainnya  dibawah  rata-rata.  Ini  menunjukan  bahwa untuk  deskripsi  harga  yang  telah  ditetapkan  oleh  kampus  tidak  dipermasalahkan  dan terjangkau oleh oleh mahasiswa.

## Analisis Deskriptif Produk
Berikut disajikan tabel hasil tanggapan responden mengenai harga yang telah ditetapkan :
No Pernyataan Skala Likert 5 4 3 2 1 F % F % F % f % f % 1 Menurut anda Jurusan Diploma  III  memiliki  nilai akreditasi yang baik 2 5,6 21 58,3 10 27,8 3 8,3 0 - 2 Menurut anda Jurusan diploma  III  memiliki  fitur berbeda dengan jurusan S1 4 11,1 20 55,6 7 19,4 5 13,9 0 - 3 Lulusan diploma III memiliki peluang besar untuk mendapatkan 6 16,7 14 38,9 16 44,4 0 - 0 -
pekerjaan
4 Menurut anda, program diploma III memiliki spesifikasi yang sesuai dengan dunia kerja 5 13,9 15 41,7 16 44,4 0 - 0 - 5 Menurut anda program diploma  III  memiliki  daya tarik  yang  berbeda  dengan Program S1 4 11,1 16 44,4 13 36,1 3 8,3 0 - 6 Menurut anda, Citra diploma  III  sudah  dikenal oleh masyarakat 3 8,3 11 30,6 16 44,4 5 13,9 1 2,8 Jumlah 24  66,67  97,00  269,44  78,00  216,67  16,00  44,44 1  2,778 Rata – rata 4  11,11  16,17 44,91  13,00 36,11 2,67 7,41  0,17 0,46
Berdasarkan tabel di atas, bahwa distribusi frekuensi untuk produk frekuensi yang tertinggi adalah jawaban Setuju (4) dengan rata-rata frekuensi dengan prosentase 44,91%, kemudian jawaban  Sangat  Setuju  (5)  dengan  rata-rata  frekuensi  11,11%.  Hal  ini  terlihat  bahwa jawaban responden yang mengatakan setuju dan sangat setuju lebih dari 50% yaitu sebesar 56,02%  dan  pernyataan  yang  lainnya  dibawah  rata-rata.  Ini  menunjukan  bahwa  untuk produk  untuk  program  diploma  III  dapat  dinyatakan  baik.  Namun  jika  kita  lihat  setiap pernyataan  yang  diberikan  kepada  responden  terdapat  pernyataan  ke-3,  ke4  dan  ke-6 memiliki  rata-rata  skor  44,4%  berada  pada  katagori  ragu-ragu,  ini  menunjukan  adanya keraguan dari mahasiswa terkait dengan pernyataan tersebut.

## Analisis Deskriptif Tempat
Berikut disajikan tabel hasil tanggapan responden mengenai tempat yang telah ditetapkan :
No Pernyataan Skala Likert 5 4 3 2 1 F % F % F % f % f % 1 Menurut  anda  kampus  yang anda  pilih  memiliki  lahan parkir yang luas 6 16,7 14 38,9 7 19,4 9 0 - 2 Menurut  anda  kampus  yang anda pilih dekat dengan jalan 5 13,9 22 61,1 7 19,4 2 0 - 3 Menurut  anda  kampus  yang anda  pilih  mudah  dilalui 8 22,2 24 66,7 3 8,3 1 0 -
kendaraan umum Jumlah 19  52,78 60  166,67 17  47,22 12 0 0 0 Rata – rata 6,33  17,59 20 55,56 5,67  15,74 4 0 0 0
Berdasarkan tabel di atas, bahwa distribusi frekuensi untuk harga frekuensi yang tertinggi adalah jawaban Setuju (4) dengan rata-rata frekuensi dengan prosentase 55,56%, kemudian jawaban  Sangat  Setuju  (5)  dengan  rata-rata  frekuensi  17,59%.  Hal  ini  terlihat  bahwa jawaban responden yang mengatakan setuju dan sangat setuju lebih dari 50% yaitu sebesar 73,15%  dan  pernyataan  yang  lainnya  dibawah  rata-rata.  Ini  menunjukan  bahwa  untuk deskripsi  tempat  kuliah  sudah  sesuai  dengan  apa  yang  diinginkan  artinya  tidak  ada permasalahan terkait dengan tempat.

## Analisis Deskriptif Promosi
Berikut disajikan tabel hasil tanggapan responden mengenai promosi yang telah dilakukan oleh program diplima III
No Pernyataan Skala Likert 5 4 3 2 1 F % F % F % f % f % 1 Anda  memilih  diploma  III karena  adanya  penjelasan  dari bagian pendaftaran secara langsung 3 8,3 8 22,2 11 30,6 12 33,3 2 5,6 2 Menurut  Anda  Iklan  yang disampaikan  untuk  diploma  III melalui brosur sudah jelas 2 5,6 16 44,4 9 25,0 6 16,7 3 8,3 3 Anda  memilih  diploma  III karena dari iklan melalui brosur 1 2,8 11 30,6 6 16,7 16 44,4 2 5,6 4 Anda  memilih  diploma  III karena telah terkenal di masyarakat 0 - 12 33,3 10 27,8 13 36,1 1 2,8 5 Anda  memilih  diploma  III karena  adanya  potongan  harga yang tidak dimiliki oleh program S1 0 - 7 19,4 10 27,8 17 47,2 2 5,6 Jumlah 6  16,67 54 150 46  127,78 64 178 10  27,78 Rata – rata 1,2 3,33  10,8 30 9,2 25,56  12,8  35,6 2 5,56
Berdasarkan tabel di atas, bahwa distribusi frekuensi untuk promosi frekuensi yang tertinggi adalah jawaban tidak Setuju sebesar 35,6%, kemudian jawaban ragu-ragu sebesar 25,56%.  Dengan  demikian  kedua  jawaban  ini  sudah  diatas  50%  yaitu  sebesar  61,11%, sedangkan  yang  menjawab  sangat  setuju  3,33%,  yang  menjawab  setuju  10,8%.  Ini menunjukan  bahwa  promosi  yang  dilakukan  oleh  program  studi  diploma  III  dapat dinyatakan  kurang  karena  skor  yang  tertinggi  adalah  yang  menjawab  tidak  setuju.  Jika ditinjau  dari  setiap  pernyataan  untuk  pernyataan  ke-1  nilai  prosentase  tertinggi  pada jawaban  tidak  setuju  sebesar  33,3%,  artinya  bahwa  penjelasan  dari  pihak  pendaftaran khususnya untuk diploma kurang atau masih kurang nya ajakan atau arahan untuk memilih diploma  III,  pernyataan  ke-2  terkait  dengan  iklan  dibrosur  masih  kurang  untuk  program diploma  III  terbukti  hasil  responden  diatas  menunjukan  jawaban  tidak  setuju  sebesar 44,4%  yang  tertinggi,  kemudian  pernyataan  ke-5,  terkait  dengan  potongan  harga,  tidak adanya program  potongan harga bagi  mahasiswa  yang memilih  diploma  III, artinya tidak ada  perbedaan  dengan  program  S1,  terbukti  dengan  hasil  responden  diatas  menunjukan nilai tertinggi pada pada pernyataan tidak setuju sebesar 47,2%.

## Kesimpulan Dan Saran

## Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dengan ini penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan  hasil  responden  menunjukan  bahwa  keputusan  memilih  diploma  III, dilihat  dari  setiap  pernyataan  bahwa  untuk  pertanyaan  yang  ke-1  terlihat  nilai persentase yang besar yaitu tidak setuju (13,9%), pada pernyataan yang ke 2 persentase yang  paling  besar  pada  skala  likert  tidak  setuju  (58,3%),  pernyataan  yang  ke-3 persentase  yang  paling  besar  pada  skala  likert  tidak  setuju  (38,9),  ini    berarti mahasiswa  memutuskan  untuk  masuk  ke  program  diploma  3  tidak    dorongan  dari keluarga, dan orang lain, melainkan didasarkan atas keinginan dan motivasi sendiri.
2. Hasil  responden  terkait  dengan  harga  terlihat  bahwa  yang  mengatakan  setuju  dan sangat setuju lebih dari 50% yaitu sebesar 69,4% dan pernyataan yang lainnya dibawah rata-rata.  Ini  menunjukan  bahwa  untuk  deskripsi  harga  yang  telah  ditetapkan  oleh kampus tidak dipermasalahkan dan terjangkau oleh oleh mahasiswa.
3. Hasil responden terkait dengan produk hal ini terlihat bahwa jawaban responden yang mengatakan  setuju  dan  sangat  setuju  lebih  dari  50%  yaitu  sebesar  56,02%  dan pernyataan yang lainnya dibawah rata-rata. Ini menunjukan bahwa untuk produk untuk program diploma III dapat dinyatakan baik.
4. Hasil responden terkait dengan tempat hal ini terlihat bahwa jawaban responden yang mengatakan  setuju  dan  sangat  setuju  lebih  dari  50%  yaitu  sebesar  73,15%  dan pernyataan  yang  lainnya  dibawah  rata-rata.  Ini  menunjukan  bahwa  untuk  deskripsi tempat kuliah sudah sesuai dengan apa yang diinginkan artinya tidak ada permasalahan terkait dengan tempat.
5. Berdasarkan  tabel  di  atas,  bahwa  distribusi  frekuensi  untuk  promosi  frekuensi  yang tertinggi  adalah  jawaban  tidak  Setuju  sebesar  35,6%,  kemudian  jawaban  ragu-ragu sebesar 25,56%. Dengan demikian kedua jawaban ini sudah diatas 50%  yaitu sebesar 61,11%,  sedangkan  yang  menjawab  sangat  setuju  3,33%,  yang  menjawab  setuju 10,8%.

## Saran
Berdasarkan atas kesimpulan diatas, maka penulis menyampaikan beberapa saran sebagai berikut :
1. Jika  dilihat  dari  hasil  pembahasan  diatas  untuk  keputusan  pembelian  masih  rendah  di pengaruhi oleh faktor keluarga, atau kelompok kecil, maka sebaiknya pihak perguruan tinggi meningkatkan citra kepada masyarakat, kemudian melakukan kerja sama dengan perusahaan,    untuk  bisa  memberikan  beasiswa  kepada  mahasiswa  dengan  dana  CSR nya.
2. Ditinjau  dari  hasil  responden  untuk  promosi,  adanya  kelemahan  tentang  personal selling,  iklan,  dan  potongan  harga,  oleh  karena  itu  pihak  perguruan  tinggi  melakukan Oleh  karena  itu  pihak  kampus  dapat  mengoptimalkan  pada  bagian  pendaftaran  untuk dapat menjelaskan lebih tegas pada progam diploma III, dan menambahkan iklan lebih jelas  lagi  tentang  program  diploma  III  dan  memberikan  potongan  biaya  perkuliahan (harga).

## Daftar Pustaka
Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran , Edisi 1, Penerbit Andi, Yogyakarta. Hendri, Ma‟ruf, Pemasaran, 2005,  Ritel,Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama Kotler,  Armstrong,  2008,  Manajemen  Pemasaran  Edisi  12  Jilid  1,  penerbit  Erlangga, Jakarta,
Sugiono, 2002. Statistik Untuk Penelitian . Bandung : Alfabeta, , Sugiono, 2003. Manajemen Penelitian Administrasi . Bandung : Alfabeta, Dinawan,  M  Rhendria (2010) ANALISIS  FAKTOR  –  FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang). Masters thesis, UNIVERSITAS DIPONEGORO.