## Pengaruh Perceived Value dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Elektronik

## Khaerud Dawam, Muchsin Saggaff Shihab
Magister Manajemen Universitas Bakrie Email: khaerudd@gmail.com

## Abstrak
Industri  elektronik  merupakan  salah  satu  industri  yang  berkembang  pesat  di Indonesia.  Persaingan  di  industri  ini  semakin  ketat,  sehingga  perusahaan  perlu memahami  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  perceived  value,  dan  brand image  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  produk  elektronik.  Penelitian  ini menggunakan  metode  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini adalah  studi  literatur  yang  diperoleh  dari  Google  Schoolar.  Data  yang  telah terkumpul  kemudian  dianalisis  dalam  tiga  tahapan  yakni  reduksi  data,  penyajian data  dan  penarikan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Perceived value  dan  brand  image  merupakan  dua  faktor  penting  yang  dapat  memengaruhi keputusan pembelian konsumen produk elektronik. Perusahaan perlu meningkatkan perceived  value  dan  brand  image  produknya  untuk  meningkatkan  daya  saing  di pasar.
Kata kunci : Perceived Value, Brand Image, Keputusan Pembelian

## Abstract
The  electronics  industry  is  one  of  the  industries  that  is  growing  rapidly  in Indonesia. Competition in this industry is increasingly fierce, so companies need to understand the factors that influence consumer purchasing decisions. This research aims to  determine the influence of  perceived value and brand image on consumer purchasing decisions for electronic products. This study uses a qualitative method. The  data  collection  technique  in  this  research  is  literature  study  obtained  from Google Scholar. The data that has been collected is then analyzed in three stages, namely  data  reduction,  data  presentation  and  drawing  conclusions.  The  research results show that perceived value and brand image are two important factors that can  influence  consumer  purchasing  decisions  for  electronic  products.  Companies need to increase the perceived value and brand image of their products to increase competitiveness in the market.

## Keywords: Perceived Value, Brand Image, Purchase Decision

## Pendahuluan
Di  era  globalisasi  saat  ini,  persaingan  bisnis  di  berbagai  sektor  semakin meningkat, termasuk dalam industri elektronik. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk  perkembangan  teknologi  yang  pesat,  penetrasi  internet  yang  meluas,  dan pertumbuhan  pasar  global  (Rahayu  et  al.,  2022).  Semakin  terbukanya  pasar  global, perusahaan-perusahaan elektronik di seluruh dunia bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar  yang  lebih  besar  dan  meningkatkan  keunggulan  kompetitif.  Teknologi  informasi

## Pengaruh Perceived Value dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Elektronik
yang terus berkembang memungkinkan perusahaan untuk menghasilkan produk dengan kualitas  yang  lebih  baik,  harga  yang  lebih  kompetitif,  dan  layanan  yang  lebih  baik kepada pelanggan. Persaingan bisnis yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk terus memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Keputusan  pembelian  adalah  hasil  akhir  dari  pertimbangan  seorang  konsumen untuk  membeli  barang  atau  jasa  tertentu,  hal  ini  mencerminkan  sejauh  mana  pemasar berhasil  memasarkan  produk  kepada  konsumen  dengan  berbagai  strategi  dan pertimbangan  yang  telah  mereka  lakukan  (M  Dayat,  2019).  Saat  ini,  konsumen menunjukkan  kecenderungan  yang  sangat  selektif  dalam  memilih  produk  sebelum mereka  membuat  keputusan  pembelian.  Produk  yang  tersedia  sangat  beragam,  sesuai dengan  tren  yang  berlaku  saat  ini.  Konsumen  cenderung  memilih  produk  yang  tidak hanya  memiliki  kualitas  yang  baik,  tetapi  juga  yang  memiliki perceived  value dan berasal dari merek yang dikenal atau memiliki brand image yang kuat.
Perceived  value  merupakan  penilaian  holistik  konsumen  terhadap  manfaat  suatu produk  yang  didasarkan  pada  apa  yang  mereka  terima  dan  berikan  dalam  proses transaksi. Secara umum, nilai yang dirasakan oleh konsumen merupakan perbandingan antara manfaat yang mereka rasakan dari produk dengan biaya yang dikeluarkan untuk memperolehnya.  Oleh  karena  itu  ntuk  menjaga  nilai  pelanggan  yang  sesuai  dengan persepsi  konsumen,  sebuah  perusahaan  harus  terus  beradaptasi  dengan  menyediakan produk  atau  layanan  yang  sesuai,  karena  persepsi  nilai  pelanggan  cenderung  berubah seiring waktu (Uzir et al., 2021).
Sedangkan  Brand  image  adalah  citra  yang  terbentuk  di  benak  konsumen  saat berinteraksi  dengan  suatu  merek,  hal  ini  mencerminkan  pandangan  subjektif  tentang merek  yang  muncul  melalui  elemen-elemen  seperti  logo,  desain,  dan  pengalaman langsung  konsumen.  Sementara  itu,  reputasi  merek  adalah  persepsi  umum  yang terbentuk  tentang  suatu  merek.  Ini  meliputi  pendapat  yang  dibentuk  berdasarkan informasi yang tersebar luas. Brand image bergantung pada persepsi individu yang bisa dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk promosi, branding, dan pengalaman pribadi (Dam & Dam, 2021).
Penelitian  terdahulu  oleh  (Firnandi  &  Samiono,  2018)  menunjukan  bahwa pengaruh  variabel  Perceived  Value  secara  langsung  terhadap  Keputusan  Pembelian tidak  signifikan  baik  pada  Smartphone  Lokal  maupun  Smartphone  China.  Sedangkan pengaruh  langsung  variabel  Brand  Image  terhadap  keputusan  pembelian  adalah signifikan baik  pada smartphone lokal maupun smartphone China. Penelitian lain oleh (Suryani et al., 2022) menyimpulkan bahwa brand image dan perceived value memiliki dampak terhadap keputusan pembelian. Manfaat dari penelitian ini adalah memberikan masukan  dan  pertimbangan  yang  berguna  bagi  Netflix  dalam  mempertahankan  brand image  dan  perceived  value  mereka  sebagai  bagian  dari  strategi  untuk  bersaing  dengan pesaing lainnya.
Kebaharuan penelitian ini terletak pada obyek penelitian yakni produk elektronik yang belum pernah diteliti sebelumnya secara bersama sama dalam hal perceived value dan  brand  image  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian  ini  menambah
pemahaman  tentang  bagaimana  faktor-faktor  seperti  perceived  value  dan  brand  image memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  dalam  konteks  produk  elektronik. Implikasi  praktisnya  adalah  bahwa  perusahaan-perusahaan  yang  bergerak  dalam industri  elektronik  dapat  menggunakan  temuan  ini  sebagai  dasar  untuk  merancang strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh  perceived  value,  dan  brand  image  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen produk elektronik.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Metode  kualitatif  merupakan pendekatan  penelitian  yang  digunakan  untuk  memahami  dan  menjelaskan  fenomena sosial  melalui  analisis  data  berupa  teks,  gambar, atau  suara. Pendekatan  ini  cenderung bersifat deskriptif dan mendalam, dengan fokus pada pemahaman konteks, interpretasi, dan  konstruksi  sosial  dari  fenomena  yang  diteliti.  Metode  kualitatif  memungkinkan peneliti untuk mengeksplorasi kompleksitas dan keragaman pengalaman manusia, serta memahami  makna  yang  terkandung  di  dalamnya.  Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian  ini  dilakukan  melalui  studi  literatur  yang  diperoleh  dari  Google  Scholar. Data-data  yang  relevan  dan  terpercaya  diperoleh  dari  sumber-sumber  akademik  yang terpublikasi  secara  daring.  Setelah  data  terkumpul,  analisis  dilakukan  dalam  tiga tahapan  utama.  Tahap  pertama  adalah  reduksi  data,  di  mana  data-data  yang  diperoleh disaring  dan  dipilah  berdasarkan  relevansinya  dengan  topik  penelitian.  Selanjutnya, dalam  tahap  penyajian  data,  informasi  yang  telah  dipilih  disusun  dan  disajikan  secara sistematis  agar  mudah  dipahami.  Terakhir,  dalam  tahap  penarikan  kesimpulan,  hasil analisis data dievaluasi  untuk  menghasilkan simpulan atau temuan yang sesuai  dengan tujuan penelitian.

## Hasil dan Pembahasan

## Pengaruh  Perceived  Value  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Produk Elektronik
Perceived  Value  adalah  penilaian  atau  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  pelanggan terhadap  manfaat  dan  nilai  dari  suatu  produk  atau  layanan.  Nilai  ini  dapat  berupa manfaat  finansial,  kesehatan,  status  sosial,  atau  manfaat  lainnya  yang  dirasakan  oleh pelanggan  (Wardani,  2020).  Perceived  Value  sangat  penting  dalam  pemasaran  karena dapat  memengaruhi  keputusan  pembelian  pelanggan.  Pelanggan  akan  memilih  produk atau layanan yang memberikan nilai yang lebih tinggi dibandingkan dengan produk atau layanan sejenis yang ditawarkan oleh pesaing (Fatmawati & Soliha, 2017). Oleh karena itu,  perusahaan  harus  memperhatikan  Perceived  Value  dalam  merancang  produk  atau layanan  mereka  dan  memastikan  bahwa  nilai  yang  diberikan  sesuai  dengan  harapan pelanggan. Jenis-jenis Perceived Value antara lain desain atau tampilan produk, kualitas produk, harga, pelayanan, dan manfaat lainnya yang dirasakan oleh pelanggan.
Asanti  dalam  studinya  menguraikan  bahwa  persepsi  nilai  (perceived  value)  dapat diukur dengan tiga dimensi, yaitu: 1) Kualitas/kinerja, 2) Harga/nilai uang, dan 3) Nilai

## Pengaruh Perceived Value dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Elektronik
emosional  (Muawanah,  2021).  Selain  itu,  (Sweeney  &  Soutar,  2001)  dalam pengembangan  Perceived  Value,  mengusulkan  empat  indikator  untuk  mengukur Perceived Value, yaitu: 1) Nilai emosional, 2) Nilai sosial, 3) Nilai kualitas/kinerja, dan 4) Harga/nilai uang. Keempat indikator tersebut  kemudian digunakan dalam penelitian ini untuk mengukur variabel perceived value.
Perceived  Value  mengacu  pada  penilaian  subjektif  konsumen  tentang  manfaat relatif  dari  produk  tersebut  dibandingkan  dengan  biaya  atau  harga  yang  harus dikeluarkan.  Ketika  konsumen  merasa  bahwa  manfaat  atau  nilai  yang  mereka  terima dari  produk  melebihi  biaya  yang  dikeluarkan,  mereka  cenderung  lebih  mungkin  untuk melakukan  pembelian  (Sweeney  &  Soutar,  2001).  Oleh  karena  itu,  semakin  tinggi persepsi  nilai  yang diberikan oleh produk elektronik  kepada konsumen, semakin besar kemungkinan  mereka  untuk  memutuskan  untuk membelinya. Faktor-faktor  yang  dapat memengaruhi  Perceived  Value  termasuk  kualitas  produk,  fitur  yang  ditawarkan, pelayanan  pelanggan,  merek,  dan  faktor-faktor  psikologis  lainnya,  dengan  memahami hubungan  antara  Perceived  Value  dan  Keputusan  Pembelian,  perusahaan  dapat meningkatkan  strategi  pemasaran  mereka  untuk  menarik  konsumen  dan  meningkatkan penjualan produk elektronik mereka.
Hasil  penelitian  terdahulu  oleh  (Prasetyo  &  Suseno,  2015)  menunjukkan  bahwa nilai  yang  dirasakan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian smartphone  android  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas Slamet  Riyadi  Surakarta;  Word  of  Mouth  positif  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  smartphone  android  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  Fakultas Ekonomi  Universitas  Slamet  Riyadi  Surakarta.  Word  of  Mouth  yang  positif  tidak memoderasi  nilai  persepsi  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone  android  yang dilakukan oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta.
Penelitian lain oleh (Andrenata et al., 2022) menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan  persepsi  nilai,  kesadaran  merek,  persepsi  kualitas  terhadap  keputusan pembelian.    Penelitian  serupa  oleh  (Lutfi  &  Baehaqi,  2022)  menunjukan  bahwa perceived  quality  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dari  hasil hipotesis  kedua  membuktikan  bahwa  perceived  value  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dari  hasil  hipotesis  keempat  membuktikan  bahwa  healthy lifestyle,  perceived  quality,  dan  perceived  value  secara  simultan  atau  bersama-sama berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  oleh  (Nihlah  et  al., 2018)  menunjukan  bahwa  citra  merek  dan  kualitas  pelayanan  berpengaruh  terhadap minat  beli,  lalu  minat  beli  dan  word  of  mouth  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Namun  word  of  mouth  tidak  dapat  memperkuat  atau  memperlemah keputusan  pembelian.  Sedangkan  perceived  value  tidak  berpengaruh  terhadap  minat beli.

## Pengaruh  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Produk Elektronik
Brand image adalah persepsi masyarakat atau konsumen terhadap suatu merek atau perusahaan.  Hal  ini  meliputi  asosiasi,  keyakinan, dan  kesan  yang  melekat  pada  merek
dalam benak konsumen. Brand image dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kualitas  produk,  harga,  citra  perusahaan,  dan  pengalaman  konsumen  (Yunaida,  2017). Brand  image  yang  kuat  dapat  memberikan  manfaat  bagi  perusahaan,  seperti meningkatkan  loyalitas  konsumen,  membedakan  merek  dari  pesaing,  dan mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Oleh  karena  itu,  memahami  dan membangun  brand  image  yang  positif  merupakan  hal  yang  penting  dalam  strategi pemasaran (Munir & Toha, 2022).
Manfaat  merek  bagi  konsumen  menurut  Tjiptono  terdiri  dari  tujuh  hal,  yaitu sebagai  identifikasi  sumber tertentu, mengurangi biaya pencarian (search cost) internal dan  eksternal,  mengurangi  risiko,  memberikan  janji  dengan  produsen,  menjadi  sebuah simbol yang mampu menggambarkan citra diri, dan sebagai tolak ukur tingkat kualitas. Manfaat  merek  ini  dikelompokkan  dalam  tiga  kategori  utama,  yaitu  raritas  (manfaat ekonomi  atau  value  for  money),  virsotitas  (manfaat  fungsional  atau  kualitas),  dan complactibilitas  (manfaat  kepuasan  pribadi).  Brand  image  (citramerek)  terbentuk  dari persepsi  konsumen  yang  mengembangkan  sekumpulan  keyakinan  tentang  merek dengan  posisi  dan  atributnya  masing-masing,  dan  kumpulan  keyakinan  tersebut membentuk  citra  merek.  Citra  merek  merupakan  kumpulan  arti  atau  asosiasi  tentang sebuah merek yang terbentuk dan melekat dalam pikiran konsumen (Liyono, 2022).
Ketika  konsumen  memiliki  pandangan  positif  terhadap  suatu  merek,  mereka  akan merasa  lebih  percaya  diri  dan  nyaman  untuk  membeli  produk  dari  merek  tersebut. Brand  Image  yang  baik  dapat  memicu  rasa  kepercayaan,  loyalitas,  dan  preferensi konsumen terhadap produk elektronik tertentu. Selain itu, Brand Image yang kuat juga dapat  membedakan  produk  dari  pesaing  dan  membuatnya  lebih  menarik  di  pasar. Pemahaman  tentang  hubungan  antara  Brand  Image  dan  Keputusan  Pembelian  sangat penting bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran mereka. Perusahaan perlu membangun  dan  memelihara  citra  merek  yang  positif  melalui  berbagai  upaya,  seperti kampanye  iklan,  pengalaman  pelanggan  yang  baik,  dan  inovasi  produk,  untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di pasar produk elektronik.
Hasil  penelitian  terdahulu  oleh  (Supriyadi,  2017)  menunjukan  bahwa  kualitas pelayanan  variabel  dari  produk  yang  telah  diteliti  terbukti  tidak  berpengaruh  pada keputusan  pembelian,  tetapi  variabel  yang  terbukti  brand  image  berpengaruh  pada konsumen keputusan pembelian. pengujian hipotesis menggunakan uji F menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan merek pengaruh citra terhadap keputusan pembelian oleh  22,7%,  sedangkan  remaning  77,3%  dipengaruhi  oleh  variabel  yang  tidak digunakan  dalam  penelitian  ini.  Penelitian  lain  oleh  (Arianty  &  Andira,  2021) menunjukan  bahwa  citra  merek  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Secara  parsial  diketahui  kesadaran  merek  mempunyai  pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Secara  simultan  citra  merek dikenal dan kesadaran merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
Penelitian serupa oleh (Dirbawanto & Sutrasmawati, 2016) menunjukan bahwa ada pengaruh  brand  awareness  dan  brand  image  secara  simultan  positif  dan  signifikan

## Pengaruh Perceived Value dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Elektronik
terhadap  keputusan  pembelian.  Simpulan  dari  penelitian  ini  terbukti  bahwa  brand awareness  dan  brand  image  secara  berpengaruh  secara  parsial  dan  silmutan  terhadap keputusan  pembelian,  sehingga  dapat  dijelaskan  bahwa  semakin  baik  brand  awareness dan brand image, maka tinggi pula keputusan pembelian konsumen pada sepeda motor Honda  Beat.  Penelitian  lain  oleh  (Huda,  2020)  menunjukkan  bahwa  variabel  brand image  (corporate  image,  user  image  dan  product  image)  secara  simultan  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  motor  scuter  matic  Yamaha.  Dari  variabel  brand  image (corporate image, user image dan product image), ternyata variabel product image yang lebih dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian motor scuter.
Brand  image  yang  dikelola  dengan  baik  akan  menghasilkan  dampak  yang  positif, salah  satunya  adalah  meningkatkan  pemahaman  terhadap  perilaku  konsumen  dalam mengambil  keputusan  pembelian.  Sebuah  produk  dengan  citra  merek  yang  kuat  dan dipercayai oleh konsumen dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka, sehingga akan  mendorong  keputusan  pembelian  yang  tinggi  dan  menjaga  daya  tahan  produk tersebut  di  pasar.  Sebaliknya,  jika  citra  merek  suatu  produk  dianggap  buruk  oleh konsumen,  maka  keputusan  pembelian  terhadap  produk  tersebut  akan  menurun (Widyanto & Albetris, 2021).

## Kesimpulan
Hasil  penelitian  menegaskan  bahwa  Perceived  value  dan  brand  image  adalah faktor-faktor  yang  signifikan  dalam  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen terhadap produk elektronik. Berdsasarkan temuan tersebut, terlihat bahwa persepsi nilai dan  citra  merek  memiliki  peran  yang  penting  dalam  mempengaruhi  preferensi  dan keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, bagi  perusahaan, penting untuk terus meningkatkan  nilai  yang  dirasakan  dan  citra  merek  produk  mereka  agar  dapat meningkatkan daya saing di pasar. Dengan mengoptimalkan perceived value dan brand image,  perusahaan  dapat  memperkuat  posisi  mereka  di  pasar  dan  menarik  minat konsumen  untuk  memilih  produk  mereka  di  tengah  persaingan  yang  semakin  ketat. Untuk  penelitian  selanjutnya  mengenai  pengaruh  perceived  value  dan  brand  image terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  produk  elektronik,  beberapa  saran  penelitian yang dapat dipertimbangkan adalah sebagai berikut:
1. Analisis perbandingan merek
Peneliti  dapat  melakukan  analisis  perbandingan  antara  merek  produk elektronik  yang  berbeda  untuk  mengevaluasi  perbedaan  dalam  pengaruh  perceived value  dan  brand  image  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Hal  ini  dapat memberikan  wawasan  yang  lebih  mendalam  tentang  bagaimana  persepsi  nilai  dan citra merek berkontribusi terhadap preferensi konsumen di antara merek-merek yang berbeda.
2. Pendekatan longitudinal
Peneliti  dapat  melakukan  penelitian  dengan  pendekatan  longitudinal  untuk melacak  perubahan  persepsi  nilai  dan  citra  merek  konsumen  dari  waktu  ke  waktu, serta dampaknya terhadap keputusan pembelian. Pendekatan ini dapat  memberikan
wawasan yang lebih mendalam tentang dinamika perilaku konsumen dalam jangka waktu tertentu.
3. Studi lintas budaya
Peneliti  dapat  melakukan  studi  lintas  budaya  untuk  membandingkan bagaimana  perceived  value  dan  brand  image  memengaruhi  keputusan  pembelian konsumen  produk  elektronik  di  berbagai  negara  atau  wilayah.  Hal  ini  dapat membantu  dalam  memahami  perbedaan  dalam  preferensi  dan  motivasi  konsumen yang dipengaruhi oleh faktor budaya.

## Pengaruh Perceived Value dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Elektronik

## DAFTAR PUSTAKA
Andrenata,  A.,  Supeni,  R.  E.,  &  Rahayu,  J.  (2022).  Pengaruh Perceived  Value,  Brand Awareness,  Perceived  Quality  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Smartphone Xiaomi  Pada  Mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah  Jember. Publik:  Jurnal Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Administrasi  Dan  Pelayanan  Publik , 9 (4),
813–824. https://doi.org/10.37606/publik.v9i4.441
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 4 (1), 39–50.
Dam,  S.  M.,  &  Dam,  T.  C.  (2021).  Relationships  between  Service  Quality,  Brand Image,  Customer  Satisfaction,  and  Customer  Loyalty. Journal  of  Asian  Finance, Economics and Business , 8 (3), 585–593.
https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0585
Dirbawanto, N. D., & Sutrasmawati, R. E. (2016). Pengaruh Customer Experience dan Brand Trust Terhadap Customer Loyalty. Management Analysis Journal , 5 (1).
Fatmawati, N., &  Soliha, E. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek dan Persepsi  Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Matic “Honda.” Jurnal  Manajemen  Teori  Dan  Terapan  |  Journal  of  Theory  and  Applied Management , 10 (1), 1. https://doi.org/10.20473/jmtt.v10i1.5134
Firnandi, A. G., & Samiono, B. E. (2018). Pengaruh Perceived Value Dan Brand Image Terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui  Word  Of  Mouth  Smartphone  Lokal  Dan Smartphone China Di Wilayah JADETABEK. Jurnal Al Hisbah , 7 (1), 1–19.
Huda, N. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Motor Scuter Matic  Yamaha  Di  Makassar. Jurnal  Asy-Syarikah:  Jurnal  Lembaga  Keuangan,
Ekonomi Dan Bisnis Islam , 2 (1), 37–43. https://doi.org/10.47435/asy- syarikah.v2i1.311
Liyono,  A.  (2022).  Pengaruh  Brand  Image,  Electronic  Word  of  Mouth  (E-Wom)  Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Galon Crystalline Pada Pt.  Pancaran  Kasih  Abadi. Jurnal  Ekonomi  Manajemen  Dan  Bisnis , 3 (1),  73–91. https://doi.org/10.32815/jubis.v3i1.1089
Lutfi,  F.  Z.,  &  Baehaqi,  M. (2022).  Pengaruh  Healty  Lifestyle,  Perceived  Quality  dan Perceived  Value  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepeda  Jenis  Roadbike  Merk Polygon. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA) , 4 (4), 462–478. https://doi.org/10.32639/jimmba.v4i4.129
M  Dayat.  (2019).  Strategi  Pemasaran  Dan  Optimalisasi  Bauran  Pemasaran  Dalam Merebut  Calon  Konsumen  Jasa  Pendidikan. Jurnal  Mu’allim , 1 (2),  299–218. https://doi.org/10.35891/muallim.v1i2.1629
Munir,  M.,  &  Toha,  M.  (2022).  Strategi  Membangun  Brand  Image  Lembaga
Pendidikan. Intizam: Jurnal Manajeman Pendidikan Islam , 5 (2), 23–41.
Nihlah, Z., LatuihamNihlah, Z., Latuihamallo, D. W., Susanty, A., & Purwaningsih, R., et.al  (2018).  Analisis  Pengaruh  Perceived  Value,  Citra  Merek  Dan  Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Dengan Word of Mouth Sebagai  Variabel  Moderasi.  Seminar  Nasional  IENACO,  2337–4349,  462–469. https://publikasiilmiah.ums.ac.id/ha,  D.  W.,  Susanty,  A.,  &  Purwaningsih,  R. (2018).  Analisis  Pengaruh  Perceived  Value,  Citra  Merek  Dan  Kualitas  Layanan Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Dengan Word of Mouth  Sebagai Variabel  Moderasi. Seminar  Nasional  IENACO , 2337 – 4349 ,  462–469. https://publikasiilmiah.ums.ac.id/handle/11617/9815
Prasetyo, S. H., & Suseno, Y. D. (2015). Pengaruh perceived value terhadap keputusan pembelian  smartphone  android  dengan  word  of  mouth  positif  sebagai  variabel moderasi. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan , 15 , 159–166. http://www.ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Ekonomi/article/download/1026/878
Rahayu,  N.,  Agus  Supriyono,  I.,  &  Mulyawan,  E.  (2022).  Pembangunan  Ekonomi Indonesia  Dengan  Tantangan  Transformasi  Digital. ADI  Bisnis  Digital Interdisiplin Jurnal , 4 (1), 92–95. https://doi.org/10.34306/abdi.v4i1.823
Supriyadi,  S.  (2017).  Community  of  Practitioners:  Solusi  Alternatif  Berbagi Pengetahuan  antar  Pustakawan. Lentera  Pustaka:  Jurnal  Kajian  Ilmu Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan , 2 (2), 83–93.
Suryani, Adi Cakranegara, P., Budiasih, Y., Tannady, H., &  Totok Suyoto, Y. (2022). Analysis Of The Effect Of Perceived Value And Brand Image On Netflix Service Purchase  Decisions  Analisis  Pengaruh  Perceived  Value  Dan  Brand  Image Terhadap  Purchase  Decision  Layanan  Netflix. Management  Studies  and Entrepreneurship Journal , 3 (5), 3238–3247. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of Retailing , 77 (2), 203–220.
https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00041-0
Uzir,  M.  U.  H.,  Al  Halbusi,  H.,  Thurasamy,  R.,  Thiam  Hock,  R.  L.,  Aljaberi,  M.  A., Hasan,  N.,  &  Hamid,  M.  (2021).  The  effects  of  service  quality,  perceived  value and  trust  in  home  delivery  service  personnel  on  customer  satisfaction:  Evidence from  a  developing  country. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 63 , 102721. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102721
Widyanto,  I.,  &  Albetris,  A.  (2021).  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Promosi  dan Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Bedak  Padat Wardah  Pada  PT  Pargon  Tecnology  and  Inovation  (Studi  Kasus  Mahasiswa Fakultas  Ekonomi  STIE  Graha  Karya  Muara  Bulian). J-MAS  (Jurnal  Manajemen Dan Sains) , 6 (1), 138. https://doi.org/10.33087/jmas.v6i1.239