(Bahana of Journal Public Health) Vol 6 No 2
p-ISSN: 2580-0590/ e-ISSN: 2621-380X doi: https://doi.org/ 10.35910/jbkm.v6i2.591

## PENGARUH KEHADIRAN APOTEKER TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DALAM KOTA JAMBI
Supriadi 1,2 , Defirson 1,2 , Andy Brata 1,2,*
1 Jurusan Farmasi Poltekkes Kemenkes Jambi
2 Pusat Unggulan IPTEK, Poltekkes Kemenkes Jambi, Jambi, Indonesia
* Korespondensi Penulis: andybrata@poltekkesjambi.ac.id

## ABSTRAK
Latar  Belakang  :  Kehadiran  Apoteker  dalam  pelayanan  kefarmasian  di  apotek  tidak  saja  terkait  pada  masalah obat,  namun  Apoteker  juga  diharapkan  meningkatkan  kompetensi  pengetahuan,  keterampilan  dan  perilaku sehingga  dapat  menjalankan  praktik  secara  professional,  juga  dapat  berinteraksi  pada  pasien  dalam  hal  indikasi obat,  dosis,  efek  samping,  penggunaan  dan  pemberian  informasi  obat  serta  konseling  pada  pasien  untuk memastikan pengobatan yang aman, efektif dan rasional. Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kehadiran apoteker terhadap pelayanan kefarmasian di apotek dalam Kota Jambi.
Metode:  Penelitian  bersifat  penelitian  cross  sectional  menggunakan  kuesioner  bulan  Maret-September  2022. Populasi penelitian adalah apoteker di Apotek dalam Kota Jambi. Sampel penelitian 110 apoteker di Apotek yang diambil secara acak
Hasil:  Analisis  regresi  linear  menunjukkan  bahwa  ada  pengaruh  frekuensi  kehadiran  apoteker  dan  memiliki apoteker  pendamping  terhadap  pelayanan  kefarmasian  dengan  signifikansi  masing-masing  p=0,000  dan  0,013. Sehingga secara simultan ada pengaruh kehadiran apoteker terhadap pelayanan kefarmasian dengan signifikansi p- value = 0,000
Kesimpulan: Ada pengaruh yang signifikan kehadiran apoteker terhadap pelayanan kefarmasian di apotek dalam Kota Jambi.

## Kata Kunci: kehadiran apoteker; pelayanan kefarmasian

## THE EFFECT OF THE PRESENCE OF PHARMACISTS ON PHARMACEUTICAL SERVICES IN PHARMACIES IN JAMBI CITY

## ABSTRACT
Background:  The  presence  of  pharmacists  in  pharmaceutical  services  at  pharmacies  is  not  only  related  to  drug problems but pharmacists are also expected to increase knowledge, skills, and behavioral competencies so that they can  carry  out  professional  practices,  can  also  interact  with  patients  in  terms  of  drug  indications,  dosages,  side effects,  use  and  provision  of  drug  information  and  counseling  to  patients  to  ensure  safe,  effective  and  rational treatment. The purpose of this study was to examine the effect of the pharmacist's presence on pharmacy services at pharmacies in the city of Jambi.
Method: This research was a cross-sectional study using a questionnaire from March to September 2022. The study population  is  pharmacists  at  pharmacies  in  Jambi  City.  The  research  sample  was  110  pharmacists  in  pharmacies who were taken at random.
Result:  Linear  regression  analysis  showed  that  there  was  an  effect  of  the  frequency  of  pharmacist  presence  and having  a  pharmacist  assistant  on  pharmacy  services  with  a  significance  of  p=0.000  and  0.013,  respectively.  So simultaneously there is an effect of the pharmacist's presence on pharmaceutical services with a significance p-value = 0.000
Conclusion: There was a significant effect of the pharmacist's presence on pharmaceutical services in pharmacies in Jambi City.
Keywords: pharmacist presence; pharmaceutical services

## PENDAHULUAN
Apoteker  adalah  sarjana  farmasi  yang telah lulus sebagai apoteker dan telah mengucapkan  sumpah  apoteker. 1,2 Apoteker sangat  erat  kaitannya  dengan  apotek,  dimana Apotek  adalah  sarana  pelayanan  kefarmasian tempat  dilakukannya  praktek  kefarmasian  oleh Apoteker.  Sesuai  dengan  peraturan  pemerintah, apotek  harus  dibawah  pertanggungjawaban seorang Apoteker.
Kehadiran  Apoteker  di  apotek  bukan hanya terkait dengan permasalahan obat, namun Apoteker  juga  dituntut  untuk  meningkatkan kompetensi  pengetahuan,  keterampilan  dan perilaku  agar  dapat  menjalankan  praktik  secara professional sehingga dapat berinteraksi langsung  dengan  pasien,  termasuk  dalam pemberian  informasi  obat  dan  konseling  pada pasien yang memerlukan.  Hal  ini  jika dihubungkan dengan standar pelayanan kefarmasian  di  apotek  membuat  peranan apoteker di apotek sangatlah penting. 2 Standar  pelayanan  kefarmasian  menurut Permenkes  RI  nomor  73  tahun  2016  adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Seiring  jalan  dengan  perkembangan  ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang kefarmasian  telah  terjadi  pergeseran  orientasi pelayanan  kefarmasian  dari  drug  oriented menjadi  patient  oriented.  Perubahan  paradigma ini  dikenal  dengan  nama  Pharmaceutical  care atau asuhan kefarmasian. 2 Pharmaceutical care atau asuhan kefarmasian merupakan pola pelayanan kefarmasian  yang  berorientasi  pada  pasien. Dalam  pengertian  apoteker  tidak  saja  sebagai pengelola  obat  namun  mencakup  pelaksanaan pemberian  konseling,  informasi  obat,  dan edukasi untuk memaksimalkan penggunaan obat yang benar dan rasional, monitoring penggunaan  obat  untuk  mengetahui  tujuan akhir, serta kemungkinan kekeliruan pengobatan. 2 Penelitian tentang
pelayanan kefarmasian  telah  dilaksanakan  oleh  Monita (2009)  bahwa  pelayanan  kefarmasian  belum terlaksana dengan baik. 3 Pelaksanaan  pelayanan  kefarmasian  di apotek di Surabaya Timur dikategorikan kurang dengan  hasil  persentase  kurang  dari  60%, adanya  korelasi  signifikan  dan  positif  antara frekuensi  kehadiran  apoteker  dan  pelayanan kefarmasian  dan  rendahnya  jasa  apoteker merupakan  masalah  utama  terkait  kehadiran apoteker di apotek 4 Kehadiran  apoteker,  motivasi  apoteker, status  apoteker,  dan  kepemilikan  apotek
memiliki  dampak  terhadap  kualitas  pelayanan kefarmasian pada apotek. 5
Pelaksanaan  pelayanan  kefarmasian  oleh apoteker  di  apotek  masih  kurang,  Apoteker dengan  frekuensi  kehadiran  yang  tinggi  akan memberikan  peran  pelayanan  kefarmasian tinggi  di  apotek,  jasa  apoteker  yang  tidak sebanding  dengan  pendapatan  apotek,  apoteker ingin  menambah  uang  penghasilannya  dengan meninggalkan  kewajibannya  di  apotek  untuk bekerja di sarana lain. 4
Sebanyak  16  apotek  masuk  dalam kategori  baik  dalam  memenuhi  standar  dari aspek pengelolaan perbekalan, sumber daya dan ketersediaan  fasilitas  sarana  dan  prasarana. 6 Sedangkan dari aspek pelayanan resep, promosi dan  edukasi  masuk  dalam  kategori  baik  hanya sebanyak  tiga  apotek,  dengan  nilai  rata-rata untuk  pelayanan  resep  16  apotek  adalah
71,15%. Penerapan standar Pelayanan Kefarmasian  di  Apotek  Kota  Medan  Tahun 2008 termasuk dalam kategori kurang. 7
Gambaran  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di Apotek  DKI  Jakarta  Tahun  2003  termasuk dalam  kategori  kurang  baik. 8 dan  kehadiran Apoteker  di  apotek  mempengaruhi  Pelayanan Kefarmasian, namun peneliti tertarik melakukan penelitian  dengan  melanjutkan  penelitian  yang terdahulu  dan  menguji  pengaruh  kehadiran Apoteker  terhadap  pelayanan  kefarmasian  di apotek dalam Kota Jambi saat ini. 3

## METODE
Penelitian  Penelitian  dilakukan  dengan menggunakan  metode  survei  yang  bersifat cross-sectional  pada  apotek  di  kota  Jambi. Pemilihan  sampel  dilaksanakan  dengan  metode purposive  sampling  dengan  kriteria  inklusi apoteker  yang  bekerja  di  apotek  dalam  Kota Jambi  dan  Apoteker  yang  bersedia  mengisi kuisoner.  Kriteria  eksklusi  apoteker  yang  tidak bersedia diminta kesediaannya mengisi kuisoner.  Semua  responden  yang  turut  serta dalam  penelitian  ini  diminta  untuk  mengisi informed  consent.  Proses  awal  penelitian  yaitu menentukan  sampel  dengan  menentukan  lokasi yang akan diteliti, dalam hal ini wilayah di kota Jambi  terdapat  sebelas  kecamatan  yaitu:  Pasar, Jambi  Timur,  Jambi  Selatan,  Danau  Sipin, Telanaipura,  Kota  Baru,  Alam  Barajo,  Danau Teluk,  Jelutung,  Paal  Merah,  Pelayangan. Proses  berikutnya  yakni  penarikan  sampel dengan  teknik  sampling  acak  secara  sistematis. Lalu untuk menentukan ukuran sampel menggunakan rumus Slovin. 5
n = = = 110 Responden Dimana : n = besar sampel
N = besar populasi E  =  Tingkat  kesalahan  pengambilan sampel sebesar 5%
Tingkat  kepercayaan  yang  dikehendaki tergantung  kepada  sumber  dana,  waktu,  dan tenaga  yang  tersedia.  Berdasarkan  tingkat kesalahan  berkisar  antara  5  persen  sampai  15 persen, atau derajat kepercayaan antara delapan puluh  lima  persen  sampai  sembilan  puluh  lima persen. 6
Sumber  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  sumber  data  primer  yang didapat  melalui  kuisoner  dengan  kerangka  dan garis  besar  pokok-pokok  yang  dirumuskan kepada  responden  tentang  Standar  Pelayanan Kefarmasian  di  Apotek  dan  mengadaptasi  dari penelitian  terdahulu  serta  dimodifikasi  sesuai dengan keperluan penelitian. 7 Sebelum digunakan untuk
mengumpulkan  data  penelitian  dilakukan  uji validitas  dan  realibilitas  pada  responden memakai  SPSS  versi  26.  Penelitian  ini menggunakan  metode  analisis  deskriptif  dan kuantitatif.  Metode  analisis  deskriptif  yaitu suatu  metode  penelitian  yang  dilaksanakan dengan tujuan  utama  untuk  membuat  gambaran mengenai  suatu  keadaan  secara  obyektif. Metode  analisa  kuantitatif  yang  digunakan untuk  menguji  pengaruh  antara  variabel  bebas (Kehadiran  Apoteker)  dengan  variabel  terikat (Pelayanan  Kefarmasian)  dan  sejauh  mana hubungan  antara  variabel  (X)  dengan  variabel (Y).
Kerangka Pikir Desain  Operasional  variabel  sebagai berikut:

## Gambar 1. Kerangka Pikir
Variabel bebas pada penelitian ini adalah kehadiran  apoteker  terhadap  standar  pelayanan kefarmasian  di  apotek  dilihat  dari    pengelolaan sediaan  farmasi,  alat  kesehatan,  dan  bahan medis  habis  pakai  serta  pelayanan  farmasi klinik.
Variabel  terikat  dalam  penelitian  ini adalah  adalah  tingkat  pelayanan  kefarmasian yang terjadi karena pengaruh kehadiran apoteker di apotek.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah apoteker  yang  bekerja  sebagai  APJ  (Apoteker Penanggung  Jawab  Apotek)  di  apotek-apotek yang berada di Kota Jambi.
Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah sampel yang memenuhi kriteria inklusi. Sampel penelitian  ini  dihitung  dengan  menggunakan rumus  slovin  sebagai  berikut  (Djarwanto  dkk, 2000):
N = = =110 Responden Keterangan n = Besar sampel N = Besar populasi e  =  Tingkat  kesalahan  pengambilan  sampel sebesar 5%
Teknik  penarikan  sampel  adalah  secara purposive  sampling  yaitu  sampel  yang  diambil harus  memenuhi  kriteria  inklusi  dan  yang masuk kriteria eksklusi tidak dimasukkan dalam sampel penelitian.
Kriteria  Inklusi  terdiri  dari  responden bersedia  untuk  diwawancarai  serta  responden merupakan  apoteker  yang  bekerja  sebagai  APJ (Apoteker Penanggung Jawab Apotek). Cara  kerja  yang  direncanakan  dalam penelitian  ini  adalah  peneliti  melakukan  survey awal ke apotek Kota Jambi. Peneliti melakukan observasi  terhadap  pelayanan  kefarmasian  di apotek Kota Jambi. Peneliti melakukan wawancara  langsung  serta  memberikan  lembar kuesioner  kepada  APJ  (Apoteker  Penanggung Jawab Apotek) di apotek-apotek yang berada di Kota Jambi.
Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk membandingkan nilai signifikansi  dengan  nilai  probabilitas  0,05.  Jika nilai  signifikansi  kecil  dari  0,05  maka  variabel X  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  Y. Jika  nilai  signifikansi  besar  dari  0,05  maka variabel X tidak mempunyai pengaruh terhadap variabel  Y  atau  membandingkan  nilai  t  hitung dengan  t  tabel.  Jika  t  hitung  kecil  dari  t  tabel maka  H 0 diterima  dan  H 1 ditolak.  Jika  t  hitung besar  dari  t  tabel  maka  H 0 ditolak  dan  H 1 ditolak.  Dengan  H 0 :  Kehadiran  apoteker  tidak memiliki pengaruh terhadap pelayanan kefarmasian  di  apotek  dalam  kota  jambi  tahun 2022.H 1 : Kehadiran apoteker memiliki pengaruh  terhadap  pelayanan  kefarmasian  di apotek dalam kota jambi tahun 2022.
Frekuensi Kehadiran Apoteker Pelayanan Kefarmasian Memiliki Apoteker Pendamping

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  penelitian  yang  telah  dilakukan didapatkan data seperti tabel 1.

## Tabel 1. Karakteristik Responden
Karakteristik Responden Tahun 2022 Ket Fre  % Jenis Kelamin Laki-laki 21 19,1 Perempuan 89 80,9 Frekuensi Kehadiran Apoteker hadir selama apotek buka 9 8,2 Apoteker hadir setiap hari pada jam tertentu (pagi, siang, malam) 56 50,9 Apoteker hadir 2-3x seminggu 27 24,5 Apoteker hadir 1x seminggu 14 12,7 Apoteker hadir 1x sebulan 4 3,6 Pekerjaan PNS 22 20,0 Perguruan Tinggi 24 21,8 RS 13 11,8 Klinik 4 3,6 Apotek lainnya 1 0,9 Non PNS 46 41,8 Memiliki Apoteker pendamping Ada 16 14,5 Tidak ada 94 85,5
Sebanyak  110  responden  yang  ada,  21 orang (19,1%) berjenis kelamin pria dan wanita 89 orang (80,9%). Untuk karakteristik umur 110 responden  berumur  <  30  tahun  berjumlah  47 orang  (42,73%),  responden  yang  berumur  31 –
40  tahun  berjumlah  36  orang  (32,73%), responden yang berumur 41-50 tahun berjumlah 12  orang  (10,91%),  dan  yang  berumur  >  50 tahun berjumlah 15 orang (13,63%).
Berdasarkan  jawaban  responden  pada frekuensi  kehadiran  apoteker  di  apotek  maka didapatkan  hasil  bahwa  dari  110  responden yang hadir selama jam operasional apotek buka berjumlah  9  orang  (8,2%),  berjumlah  56  orang (50,9%)  apoteker  yang  hadir  setiap  hari  tetapi hanya  pada  saat  jam  tertentu  saja:  pagi,  siang, malam,  berjumlah  27  orang  (24,5%)  apoteker yang  hadir  dua  sampai  tiga  kali  seminggu, apoteker  yang  hadir  satu  kali  dalam  seminggu berjumlah  14  orang  (12,7%),  dan  berjumlah  5 orang  (3,6%)  apoteker  yang  hadir  satu  kali dalam sebulan. Hal ini bisa terlihat pada tabel 1.
Tabel  2.  Pengelolaan  sediaan  farmasi,  alkes  dan BMHP
No Pengelolaan sediaan farmasi, alkes dan BMHP Tahun 2022 Ket Fre % 1 Perencanaan Apoteker 55 50,0 TTK 38 34,5 Non Farmasi 17 15,5 2 Pengadaan Apoteker 58 52,7 TTK 34 30,9 Non Farmasi 16 14,5 Tdk dilaksana 2 1,8 3 Penerimaan Apoteker 28 25,5 TTK 76 69,1 Non Farmasi 6 5,5 4 Penyimpanan Apoteker 23 20,9 TTK 81 73,6 Non Farmasi 6 5,5 5 Pemusnahan Apoteker 78 70,9 TTK 2 1,8 Non Farmasi 1 0,9 Tdk dilaksa 29 26,4 6 Pengendalian Apoteker 44 40,0 TTK 60 54,5 Non Farmasi 5 4,5 Tdk dilaksa 1 0,9 7 Pencatatan Apoteker 32 29,1 TTK 73 66,4 Non Farmasi 5 4,5 8 Pelaporan Apoteker 107 97,3 TTK 2 1,8 Tdk dilaksana 1 0,9
Pekerjaan responden lebih banyak sebagai  non  PNS  yaitu  sebesar  41,8%.  Apotek yang  memiliki  Apoteker  pendamping  sebanyak 14,5%.  Dalam  Pengelolaan  sediaan  farmasi, alkes  dan  BMHP  untuk  perencanaan  55% dilakukan  oleh  apoteker,  untuk  pengadaan  58% dilakukan oleh apoteker. Sedangkan penerimaan 69,1%  dilakukan  oleh  TTK,  penyimpanan sediaan  farmasi,  alkes  dan  BMHP  73,6%  juga dilakukan  oleh  TTK.  Pemusnahan  sediaan farmasi,  alkes  dan  BMHP  dilakukan  oleh apoteker  sebanyak  70,9%.  Pengendalian  54,5% oleh  TTK,  pencatatan  66,4%  dilakukan  oleh TTK.  Pelaporan  dilakukan  oleh  apoteker sebanyak 97,3%.
Tabel 3. Pelayanan Farmasi Klinis Pelayanan Farmasi Klinis Tahun 2022 Ket Fre % Pengkajian administrasi resep Apoteker 39 35,5 TTK 69 62,7 Non Farmasi 1 1,8 Pengkajian kesesuaian farmasetika Apoteker 40 36,4 TTK 69 62,7 Non Farmasi 1 0,9 Pengkajian pertimbangan klinis pada resep Apoteker 44 40,0 TTK 65 59,1 Non Farmasi 1 0,9 Menyiapkan  obat sesuai dengan permintaan resep Apoteker 30 27,3 TTK 78 70,9 Non Farmasi 2 1,8 Menyerahkan obat disertai dengan  pemberian informasi obat Apoteker 58 52,7 TTK 51 46,4 Non Farmasi 1 0,9 Memberikan pelayanan informasi obat yang tidak memihak Apoteker 64 58,2 TTK 44 40,0 Non Farmasi 1 0,9 Tdk dilaksa 1 0,9 Konseling  kepada pasien/keluarga dengan  penyakit kronis Apoteker 54 49,1 TTK 16 14,5 Non Farmasi 6 5,5 Tdk dilaksa 34 30,9 Home  pharmacy care Apoteker 23 20,9 TTK 2 1,8 Non Farmasi 2 1,8 Tdk dilaksa 83 75,5 Pemantauan terapi obat Apoteker 14 12,7 TTK 4 3,6 Tdk dilaksa 92 83,6 Monitoring efek samping obat Apoteker 18 16,4 TTK 4 3,6 Non Farmasi 1 0,9 Tdk dilaksa 87 79,1
Pada  pelayanan  farmasi  klinis  dalam  hal pengkajian  administrasi  resep  dan  pengkajian kesesuaian  farmasetika  dilakukan  oleh  TTK sebanyak  62,7%,  pengkajian  pertimbangan klinis  pada  resep  59,1%;  menyiapkan  obat
sesuai dengan permintaan resep 70,9% dilakukan  oleh  TTK  sedangkan  menyerahkan obat  disertai  dengan  pemberian  informasi  obat 52,7%  dilakukan  oleh  apoteker.  Memberikan pelayanan  informasi  obat  mengenai  obat  yang tidak  memihak,  dievaluasi  dengan  kritis  dan bukti  terbaik  didalam  segala  aspek  penggunaan obat  kepada  profesi  kesehatan  lain,  pasien  atau masyarakat  sebanyak  58,2%  dilakukan  oleh apoteker. Konseling kepada pasien atau keluarga  pasien  untuk  penyakit  kronis  seperti DM,  TB,  Hipertensi,  AIDS  dan  epilepsi dilakukan oleh apoteker sebanyak 49,1%. Untuk pelayanan kefarmasian di rumah (home pharmacy care) 75,55% tidak dilaksanakan juga untuk  pemantauan  terapi  obat  sebanyak  83,6% tidak  dilaksanakan,  serta  monitoring  efek samping obat 79,1% juga tidak dilaksanakan. Dari pengamatan pada r tabel nilai untuk sampel  N=110  adalah  0,187  sehingga  merujuk pada  hasil  uji  validitas  dihasilkan  semua instrumen  menghasilkan  nilai  r  hitung  lebih besar  dari  r  tabel  maka  dapat  disimpulkan bahwa  semua  instrumen  penelitian  ini  adalah valid.
Setelah  semua  pertanyaan  dinyatakan valid  semua,  analisis  dilanjutkan  dengan  uji reliabilitas. Untuk mengetahui reliabilitas caranya adalah membandingkan nilai
Cronbach’s  Alpha  dengan  0,60  dan  r  tabel, dimana  nilai  Cronbach’s  Alpha  didapat  ad alah 0,806.  Nilai  ini  lebih  besar  dari  0,60  dan  lebih besar  dari  0,187  (r  tabel)  sehingga  dapat dinyatakan instrumen penelitian ini reliabel. Penelitian  ini  menggunakan  analisis regeresi  linear  untuk  membuktikan  hipotesis yang  telah  disusun,  namun  sebelum  dilakukan pengujian hipotesis, maka terlebih dahulu harus dilakukan  uji  asumsi  klasik.  Uji  asumsi  klasik merupakan  persyaratan  regresi  yang  harus dipenuhi  yang  meliputi  uji  multikolinieritas,  uji heteroskedasitas, uji normalitas dan uji autokorelasi.  Dari  uji  yang  telah  dilakukan ternyata  tidak  terjadi  multikolinieritas  yang terlihat dari nilai VIF dibawah 10.
Dari  gambar  2  dapat  diketahui  bahwa terjadi  varians  berbeda  antara  pengamatan  satu ke  pengamatan  lainnya  dimana  titik  tebaran membentuk pola tertentu mengelompok dibawah  atau  diatas  garis  tengah  nol  sehingga dikatakan  memenuhi  asumsi  heteroskedasitas. Untuk  gambar  1  diketahui  data  menyebar  di sekitar  garis  diagonal  dan  telah  mengikuti  arah garis  diagonal,  sehingga  model  regresi  sudah memenuhi asumsi normalitas.
Nilai  Durbin-Watson  didapatkan  sebesar 1,590,  dimana  nilai  ini  terletak  diantara  -2  s.d. +2  sehingga  bisa  disimpulkan  bahwa  tidak terdapat  masalah  autokorelasi  pada  model regresi sehingga asumsi independensi terpenuhi.
Pada  uji  F  yang  dapat  dilihat  melalui tabel  ANOVA  diketahui  nilai  F  dan  taraf signifikansi  0,000.  Kondisi  ini  disimpulkan bahwa  kehadiran  apoteker  secara  simultan  atau bersama-sama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan kefarmasian.
Lalu  pada  uji  parsial  diketahui  bahwa frekuensi  kehadiran  apoteker  dan  memiliki apoteker  pendamping  secara  parsial  atau masing-masing  mempunyai  pengaruh  positif dan signifikan terhadap pelayanan kefarmasian.

## Tabel 4. Uji Parsial
Dimensi Sig. VIF Frekuensi  kehadiaran apoteker 0,000 1,056 Memiliki apoteker pendamping 0,013 1,056
Gambar 2. Uji Normalitas
Gambar 3. Uji Heteroskedasitas
Pada hasil penelitian yang telah didapatkan  terlihat  bahwa  nilai  pada  uji simultan  (uji  F)  dengan  tingkat  signifikansi
0,000.  Dengan  tingkat  signifikansi  lebih  kecil dari  0,05  sehingga  bisa  disimpulkan  bahwa kehadiran apoteker berpengaruh terhadap pelayanan  kefarmasian.  Lalu  pada  uji  parsial (uji  t)  didapat  nilai  signifikansi  untuk  dimensi frekuensi  kehadiran  apoteker  0,000  dan  untuk dimensi    memiliki  apoteker  pendamping  0,013 dimana  kedua  nilai  ini  lebih  kecil  dari  0,05 sehingga  dua  dimensi  ini  memiliki  pengaruh terhadap pelayanan kefarmasian.
Hasil  ini  sama  seperti  yang  didapatkan oleh pada penelitian terdahulu bahwa kehadiran apoteker,  motivasi  apoteker,  status  apoteker penanggungjawab  apotek,  dan  kepemilikan apotek berpengaruh terhadap kualitas pelayanan kefarmasian di apotek. 5
Menurut  penelitian  lain  sebelumnya juga  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh pelayanan kefarmasian pada aspek pengetahuan, sikap, keterampilan, kehadiran
dan pertanggungjawaban  apoteker  terhadap  mutu pelayanan  kefarmasian  di  apotek,  namun  tidak berpengaruh secara simultan. 9
Hasil  penelitian  lain  juga  menunjukkan bahwa standar pelayanan kefarmasian di apotek belum  terlaksana  dengan  baik,  diketahui  bahwa ada  beberapa  faktor  pendukung  pelaksanaan standar  pelayanan  kefarmasian  yakni  dukungan Pemilik Sarana Apotek dan seluruh karyawan di apotek,  motivasi  apoteker  didalam  bekerja, dukungan  dan  komitmen  bersama  stakeholder terkait. Sedangkan faktor penghambatnya adalah  apoteker  belum  berperan  di  apotek karena  rendahnya  dukungan  dan  evaluasi  dari pihak  manajemen  apotek,  termasuk  juga pengadaan  sarana  dan  prasarana,  kurangnya sosialisasi,  legislasi,  dan  rendahnya  kontrol regulasi oleh aparat terkait. 10
Pada  Penelitian  terdahulu  menyatakan bahwa  masih  kurang  proporsionalnya  jasa apoteker yang tidak seimbang dengan
pemasukkan
apotek, apoteker mau
meningkatkan  jasa  penghasilannya  dengan meninggalkan  kewajibannya  di  apotek  untuk bekerja di sektor lain. 4
Data  pengelolaan  sumber  daya  manusia didapatkan  jumlah  kehadiran  apoteker  secara umum  ialah  tidak  hadir  setiap  hari,  dari  data pelayanan diperoleh yang lebih banyak melayani langsung pasien adalah Tenaga Teknis Kefarmasian,  hasil  penelitiannya  menunjukkan penerapan standar pelayanan kefarmasian masih dalam kategori kurang di apotek. 11
Frekuensi  kehadiran  Apoteker  yang bekerja  tidak  penuh  waktu  kebanyakan  adalah satu kali perminggu. 8
Penelitian yang lain menunjukkan bahwa rasio  jumlah  apoteker  per  apotek  masih  kecil dan  kecukupan  apoteker  untuk  pelayanan  resep pasien  per  hari  tanpa  bantuan  tenaga  teknis
kefarmasian  masih  tinggi.  Standar  Pelayanan
Kefarmasian  di  Apotek  belum  dilaksanakan secara
lengkap, pelaksanaan standar pengelolaan  sediaan  farmasi  dan  pelaksanaan standar  pelayanan  farmasi  klinik  masih  banyak dilakukan oleh Tenaga Teknis Kefarmasian. 10 Penelitian lain menunjukkan pengelolaan sediaan  farmasi  memiliki  kesesuaian  sebesar 78,44%  dan  farmasi  klinik  sebesar  68,41%. Sehingga rata-rata keseluruhan Standar Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek  memiliki kesesuaian  sebesar  73,42%  dengan  Peraturan Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor 73 Tahun 2016. 11
Berdasarkan  Surat  Keputusan  Menteri kesehatan  Nomor  1332  tahun  2002  disebutkan bahwa  waktu  kerja  apoteker  pengelola  apotek (APA)  adalah  selama  apotek  memulai  aktivitas pelayanan  sesuai  dengan  jam  kerja  setiap harinya  yakni  8  jam  per  hari). 12 Kehadiran apoteker dengan frekuensi tinggi dapat membuat  pelayanan  kefarmasian  yang  lebih tinggi  di  apotek,  tetapi  di  praktik  sehari-hari tidak  menunjukkan  adanya  hubungan  yang signifikan karena apoteker hadir di apotek tidak selalu memberikan pelayanan kefarmasian saja. 4 Rendahnya frekuensi kehadiran apoteker disebabkan  karena  sebagian  besar  apoteker mempunyai  pekerjaan  lain  selain  menjadi Apoteker Pengelola Apotek. 13

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  hasil  uji  analisis  yang  telah dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  kehadiran apoteker berpengaruh terhadap pelayanan kefarmasian di apotek dalam Kota Jambi.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapa  terimakasih  diberikan  kepada semua  pihak  yang  telah  membantu  dalam pelaksanaan penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Kemenkes  RI.  Peraturan  Pemerintah  Republik
Indonesia  Nomor  51  Tahun  2009.  Pekerj Kefarmasian. 2009;(1 September 2009
Lembaran  Negara  Republik  Indonesia  Tahun 2009 Nomor 124).
2. Permenkes  RI.  Peraturan  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  No.  73  Tahun  2016 Tentang  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di Apotek. Kementeri Kesehat RI, Jakarta. 2016;
3. Dominica D, Putra DP, Yulihasri Y. Gambaran Pelaksanaan  Standar  Pelayanan  Farmasi  di Apotek DKI Jakarta Tahun 2003. J Sains Farm Klin. 2016;3(1):99 – 107.
4. Darmasaputra  E.  Pemetaan  Peran  Apoteker Dalam Pelayanan Kefarmasian Terkait Frekuensi  Kehadiran  Apoteker  Di  Apotek  Di Surabaya  Barat.  Calyptra  J  Ilm  Mhs  Univ
Surabaya. 2014;3(1):1 – 7.
5. Novianita  M.  Pengaruh  Apoteker  Pengelola Apotek Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian di Apotek-Apotek Kota Denpasar. 2015; 6. Wulandari E, Widayati A. Evaluasi Pengelolaan  Obat  di  Puskesmas  Salaman  1 Kabupaten  Magelang  dalam  Masa  Pandemi Covid-19 Tahun 2020. Jfsp [Internet]. 2021;7(2):2579 – 4558. Available from: http://journal.ummgl.ac.id/index.php/pharmacy
7. Br  Ginting  A.  Penerapan  Standar  Pelayanan Kefarmasian  di  Apotek  di  Kota  Medan  Tahun 2008. Universitas Sumatera Utara; 2009.
8. Purwanti  A,  Harianto  H,  Supardi  S.  Gambaran Pelaksanaan  Standar  Pelayanan  Farmasi  di Apotek  DKI  Jakarta  Tahun  2003.  Maj  Ilmu Kefarmasian. 2004;1(2):102 – 15.
9. Salem  KY,  Muntasir,  Ratu  JM,  Salesman  F, Roga  AU.  The  influence  of  professional pharmacist  services  on  pharmacy  service quality  of  pharmacies  in  Kupang  city,  East Nusa  Tenggara  province,  Indonesia.  Int  J
Community Med Public Heal. 2020;7(12):4760 – 5. 10.   Monita. (2009). Evaluasi Implementasi Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek  di  Kota Padang.  Dalam  Abstrak  dan  Ringkasan  Hasil Penelitian  Tahun  2009  .  Yogyakarta,  DIY, Indonesia:  Electronic  thesses  &  dissertations (ETD)  Gadja  Mada  University.Supardi  S, Yuniar  Y,  Sari  ID.  Pelaksanaan  Standar Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek  di  Beberapa Kota  Indonesia.  J  Penelit  dan  Pengemb Pelayanan Kesehat. 2020;3(3):152 – 9.
11.   Rochmah  FZ.  Gambaran  Pelaksanaan  Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 73 Tahun 2016 di Kecamatan Mertoyudan. 2018.
12.   Hidayat, A. A. Metode Penelitian Keperawatan Dan  Teknik  Analisis  Data.  Jakarta:  Salemba Medika.Burah  MDS.  Pengaruh  Kehadiran
Apoteker Terhadap Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek di Kabupaten  Ngada,  Kabupaten  Nagekeo  dan Kabupaten Ende. 2013
13.  Keputusan  Menteri  Kesehatan  RI.  Profil Kefarmasian  dan  Alat  Kesehatan  Tahun  2010. Jakarta:  Direktorat  Jendral  Bina  Kefarmasian dan Alat Kesehatan.2011