## Irfani: jurnal pendidikan islam

## BIMBINGAN KELOMPOK EXPERIENTIAL LEARNING DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEMAMPUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Jumadi Mori Salam Tuasikal 1 , Mohamad Rizal Pautina 2 1,2 Universitas Negeri Gorontalo, Indonesia Email: isal.pautina@ung.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dampak  layanan  bimbingan kelompok experiental  learning terhadap  kemampuan  komunikasi  interpersonal.
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  kuantitatif  dengan  metode penelitian Pre-Eksperimental menggunakan One Group Pretest - Posttest Design . Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  200  mahasiswa  Jurusan  Bimbingan  dan Konseling  Universitas  Negeri  Gorontalo.  Kemudian  penarikan  sampel mengunakan  teknik purposive  sampling sebanyak  15  orang.  Instrument  yang digunakan adalah angket skills komunikasi interpersonal assessment yang disusun menggunakan  skala  likert  yang  dinyatakan  valid  dengan  skor  reliabilitas  0.95. Teknik  analisa  data  dilakukan  dengan  cara  uji  statistik  nonparametrik  dengan menggunakan  uji  Wilcoxon.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pada  adanya perbedaan peningkatan positif dari skor data pre-test ke post-test . Hasi tes statistik tersebut  bisa  disimpulkan  bahwa  pemberian  layanan  bimbingan  kelompok experiental  learning berpengaruh kemampuan  komunikasi interpesonal mahasiswa bimbingan dan konseling Universitas Negeri Gorontalo.
Kata  Kunci: Bimbingan  Kelompok, Experiential  Learning ,  Komunikasi Interpersonal

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effectiveness  of  experiential learning  group  guidance  services  in  improving  Communication  Interpersonal skills.  The  research  method  used  is  quantitative  research  with  pre-experimental research methods using One Group Pretest  -  Posttest  Design.  The population  in this  study  were  200  students  of  the  Guidance  and  Counseling  Department,  State University  of  Gorontalo.  Then  the  sampling  using  purposive  sampling  technique as  many as  15  people. The instrument  used was a  Communication  Interpersonal skills assessment questionnaire prepared using a likert scale which was declared valid with a reliability score of 0.95. The data analysis technique was carried out by means  of  a nonparametric statistical test using the Wilcoxon test. The results showed that in the positive ranking data there was an increase in the mean rank with  a  score  of  4  and  the  results  of  the  number  of  ranks  were  28  with  a significance of 0.018 < 0.05, which means that there was a significant difference in  the pre-test  and post-test  data  scores. The results of  these statistical tests can indicate that the experiential learning bimbingan kelompokservice is effective for

## Irfani: jurnal pendidikan islam
improving  Communication  Interpersonal  skills  in  guidance  and  counseling students of Gorontalo State University.
Keywords: Group guidance, Experiential Learning, Communication Interpersona l

## PENDAHULUAN
Mahasiswa  diharapkan  mampu  memiliki  beragam  keterampilan  agar  bisa mengelola  potensi  secara  optimal  dalam  mengimplementasikan  peran  dan tanggungjawab  selama  menjalani masa studinya.  Menurut Muhlisa banyak peran yang  harus  dijalankan  oleh  mahasiswa  diantaranya;  terlibat  aktif  dalam  proses pembelajaran,  memahami    perkembangan    Ilmu  pengetahuan,  teknologi  dan mencari  informasi  langsung  ke  sumbernya,  mampu  mengkomunikasikan pengetahuan  kepada  pihak  lain,  mengembangkan    belajar  mandiri  dan  belajar kelompok,  melaksanakan  pembimbingan  akademik  secara  berkala,  melakukan evaluasi    diri    untuk  mencapai  kompetensi  lulusan,  berpartisipasi  aktif  dalam organisasi mahasiswa dan kegiatan ekstrakurikuler. 1
Oleh  karenanya  jika  melihat  dari  beberapa  peran  mahasiswa  tersebut, dapat  digolongkan ke dalam aktifitas yang memerlukan interaksi  sosial sehingga membutuhkan  kecakapan  sosial  agar  melancarkan  pelaksanaannya,  diantara  hal tersebut yaitu penguasaan kompetensi komunikasi. Hal ini sesuai dengan pendapat Vardhani  dan  Tyas  yang  mengungkapkan  bahwa  kompetensi  komunikasi merupakan  hal  penting  yang  harus  dimiliki  oleh  setiap  mahasiswa  mulai  dari semester  awal  sampai  dengan  semester  akhir. 2 Selaras  dengan  hal  itu,  menurut penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wantu  dan  Tuasikal  mengungkapkan  bahwa komunikasi  yang  baik  akan  membantu  mempermudah  kelancaran  studi mahasiswa. Salah satu bagian dari komunikasi yang perlu untuk kuasai oleh setiap mahasiswa  adalah  keterampilan  komunikasi  interpersonal. 3 Hal  senada  juga diungkapkan  oleh  Girsang  bahwa  dengan  memiliki  keahlian  komunikasi interpersonal  akan  menjadikan  komunikasi  menjadi  lebih  efektif  untuk menyampaikan  pesan  kepada  orang  lain  dengan  cara  tepat  dan  pendekatan  yang menarik  perhatian. 4 Lebih  lanjut  menurut  Usman  dan  Hajrah  di  era  global  ini
1 Muhlisa,  M.  Peran  Mahasiswa  dalam  Penjaminan  Mutu  Perguruan  Tinggi. Jurnal Kesehatan , 4(2) 2014: 48-51.
2 Vardhani,  N.K.,&  Tyas,  A.S.P.  “Strategi  Komunikasi  dalam  Interaksi  Dengan Mahasiswa Pertukaran Asing.” Jurnal Gama Societa, 2(1) 2018: 9-16.
3 Wantu, T., & Tuasikal, J. M. S. “Pengaruh Kinerja Tutor Asrama Terhadap Komunikasi Interpersonal  Mahasiswa  Universitas  Negeri  Gorontalo.” JAMBURA  Guidance  and  Counseling Journal , 1(1) 2020: 1-7.
4 Girsang,  L.R.  “Komunikasi  interpersonal’  Sebagai  Bagian  dari  Komunikasi  Efektif (Kegiatan  PKM  di  SMA  Kristoforus  2,  Jakarta  Barat).” Jurnal  Pengabdiandan  Kewirausahaan, 2(2) 2018: 81-85.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
kemampuan  komunikasi  interpersonal  adalah  suatu  kebutuhan  yang  sangat penting bagi siapapun, tak terkecuali mahasiswa. 5
Komunikasi  interpersonal  dapat  dipahami  sebagai  ilmu  berbicara  dan merupakan kegiatan yang pada dasarnya dilakukan  untuk menyampaikan pikiran dan  perasaan  kepada  orang  lain  agar  mereka  mengikuti  sesuai  dengan  yang dikehendaki. 6 Oleh  karenanya  dalam  mengoptimalkan  komunikasi  interpersonal perlu  ditinjau  dari  1)  aspek  kebahasaan  (ketepatan  ucapan/pelafalan  bunyi, penempatan  tekanan,  nada,  jeda,  intonasi,  ritme,  penggunaan  kata  dan  kalimat) dan  2)  aspek  non  kebahasaan  (sikap  wajar,  tenang,  tidak  kaku,  pandangan  yang diarahkan kepada lawan bicara, kesedian menghargai pendapat orang lain, gerak- gerik, mimik muka, kenyaringan suara, penguasaan materi dan kelancaran dalam berbicara).
Melalui  aktualisasi  kemampuan  komunikasi  interpersonal  banyak  tokoh dunia  yang  menorehkan  sejarah  luar  biasa,  bukan  karena  kekayaan  atau jabatannya  namun  karena  kemampuan  mereka  dalam  hal  menginspirasi  banyak orang.  Di  zaman  kekinian  kemampuan  ini  mungkin  tidak  dapat  membuat  kita melakukan hal yang sama seperti para tokoh di masa lampau. Akan tetapi, hampir dipastikan  kemampuan  ini  mampu  membawa  kita  memperoleh  kesuksesan  di berbagai  bidang. 7 Apalagi  sebagai  mahasiswa  yang  diharapkan  menjadi  generasi masa depan bangsa dan negara.
Dalam  perkembangannya  ternyata  tidak  semudah  itu  memiliki kemampuan  komunikasi  interpersonal  yang  baik  bagi  seorang  Individu.  Hal tersebut  dibuktikan  dengan  berbagai  fenomena  yang  menunjukan  banyaknya masalah  komunikasi  interpersonal  yang  dihadapi  oleh  berbagai  kalangan.  Dalam berita New York Times Naistad menuliskan bahwa para spesialis kerja di Amerika banyak  yang  diberhentikan  dari  pekerjaan  karena  memiliki  masalah  dengan kemampuan berbicara di depan umum, selain itu ditemukan  40% orang Amerika merasa  takut  melakukan  komunikasi  interpersonal. 8 Kemudian  hasil  survei The People’s Almanac Book terhadap 3.000 warga Amerika menemukan posisi teratas hal  paling  ditakuti  yaitu  komunikasi  interpersonal. 9 Disamping  itu  penelitian terbaru  dari  Fitri  menemukan  bahwa  siswa  Sekolah  Menengah  Atas  pada
5 Usman  &  Hajrah.  “Pelatihan Komunikasi  interpersonal bagi  Siswa  SMA  Negeri  5 Barru.” Jurnal Dedikasi, 21(22) 2019: 97-100.
6 Burhanudin,  A.M.  “Kemampuan  Komunikasi  interpersonal  Mahasiswa  Jurusan  KPI IAIN  Syekh  Nurjati:  Problematika  dan  Solusinya.” Orasi: Jurnal  Dakwah dan  Komunikasi ,  7(1) 2016.
7 Budiningsih,  T.E.,&  Firmansyah,  I.  “Efektivitas  Pelatihan Komunikasi  interpersonal Terhadap  Peningkatan  Pengetahuan  tentang  Komunikasi  pada  Fasilitator  Experience  Learning (Ounbound) PT Hucle Counsulting.” Jurnal Psikologi Ilmiah, 4(2) 2012: 1-6.
8 Naistad, I. “ Jangan Takut Ngomong .” Jakarta: Gramedia. 2006.
9 Oktavianti,  R.  dan  Rusdi,  F.  “Belajar  Komunikasi  interpersonal  Sebagai  Komunikasi yang Efektif.” Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia , 2(1) 2019: 117-122.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
umumnya memiliki kemampuan komunikasi interpersonal rendah pada nilai 65,77 dengan  kategori  rendah. 10 Serta  penelitian  Sabbangan  dan  Moesarofah  (2020) menunjukan bahwa siswa sangat cemas dan takut ketika harus berbicara di depan banyak orang sehingga mempengaruhi keaktifan dalam proses belajar. 11
Demikian  juga  berdasarkan  hasil  survei  pada  bulan  April  2022  yang dilakukan  kepada  mahasiswa  Jurusan  Bimbingan  dan  Konseling  Universitas Negeri Gorontalo yang berada pada semester 1 sampai dengan semester 5 terkait dengan  kemampuan  komunikasi  interpersonal  didapatkan  sejumlah  76,2%  yang mengungkapkan  bahwa  kemampuan  komunikasi  interpersonal  nya  masih  perlu untuk  dioptimalkan,  diantara  hal-hal  yang  banyak  dikeluhkan  yaitu  kurang mampu  mengatur  kecepatan  dan  kefasihan  saat  berbicara,  merasa  gugup  atau gemetar  saat  dihadapan  banyak  orang,  kurang  mampu  memanajemen  materi, kurang percaya diri, kurang mampu menyampaikan pendapat serta hal-hal lainnya yang  berkaitan  dengan  keterampilan  menkomunikasikan  informasi.  Melihat  data permasalahan pada kemampauan komunikasi interpersonal tersebut tentunya tidak bisa dianggap biasa saja, walaupun kasus  yang dijelaskan sebelumnya tidak bisa digeneralisir  untuk  semua  orang  yang  ada  namun  pada  faktanya  permasalahan tersebut  masih  saja terjadi  di  sekolah dan  di  kampus khususnya pada mahasiswa Bimbingan  dan  Konseling  Universitas  Negeri  Gorontalo,  dan  tidak  menutup kemungkinan terjadi juga di masyarakat pada umumnya.
Berdasarkan  penjelasan  dan  analisis  permasalahan  sebelumnya  dapat dipahami  bahwa  diperlukan  atau  dibutuhkannya  penanganan  lebih  lanjut  untuk meningkatkan  kemampuan  komunikasi  interpersonal  yang  dapat  dilakukan melalui model pembelajaran, intervensi penanganan ataupun strategi layanan yang terbaik. Merujuk kepada kajian dan  penelitian terdahulu  didapati beberapa usaha yang  telah  dilakukan  untuk  meningkatkan  kemampuan  komunikasi  interpersonal yaitu  diantaranya;  (1)  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Gutara,  dkk  yang memfokuskan kepada penggunaan layanan penguasaan konten untuk meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum yang memfokuskan kepada siswa  dimana  penerapannya  hanya  secara  konvensional  sesuai  dengan  tahapan penguasaan  konten  pada  umumnya. 12 (2)  Penelitian  Zaini  yakni  meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal  dengan  cara  menggunakan teknik self talk
10 Fitri,  I.S.  “Efektifitas  Teknik  Diskusi  dalam  Layanan  Penguasaan  Konten  untuk Meningkatkan  Keterampilan Komunikasi  interpersonal Siswa  di  Sekolah  Menengah  Atas  2 Pekanbaru”. Skripsi .  Fakultas  Tarbiyah  dan  Keguruan  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif Kasim, Riau. 2020.
11 Sabbangan, N.S., & Moesarofah.  “Kelompok Strategi Desentisisasi Sistematik Efektif Menurunkan  Kecemasan  Komunikasi  Siswa  SMPN  Surabaya.” TERAPUTIK:  Jurnal  Bimbingan dan Konseling, 4(2) 2020: 236-241.
12 Gutara, M.Y., Rangka, I.B., & Prasetyaningtyas, W. E.  “Layanan Penguasaan Konten untuk  Meningkatkan  Keterampilan  Berbicara  di  Depan  Umum  Bagi  Siswa.” Jurnal  Fokus Konseling, 3(2) 2017: 138-147.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
melalui  layanan  bimbingan  kelompok. 13 Selanjutnaya  (3)  Fitri  dalam penelitiannya  menggunakan  teknik  diskusi  dalam  layanan  penguasaan  konten untuk meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal . 14
Setelah mengkaji dan menelaah penelitian sebelumnya,  ada hal yang bisa diinovasi  untuk  mendukung  sekaligus  mengembangkan  penelitian  sebelumnya dalam hal mengelaborasi penggunaan strategi layanan dan teknik yang digunakan kedalam  satu  bentuk  model  yang  lebih  fleksibel  dan  dapat  menyatukan kesemuanya  itu  dalam  satu  bentuk  penanganan  yang  lebih  efisien  dan  efektif. Maka  dalam  hal  ini  model  penanganan  yang  dijadikan  sebagai  solusi  untuk mengatasi  masalah komunikasi  interpersonal adalah  model experiential  learning yang  dimodifikasi  sedemikian  terstruktur  dengan  memanfaatkan  strategi  dari penelitian  sebelumnya  dan  ditambahkan  dengan  kolaborasi  beragam  teknik disesuaikan  dengan  konteks  permasalahan  dan  materi  atau  ide  serta  subjek penelitian  yang  kemudian  akan  diaplikasikan  melalui  layanan bimbingan kelompok atau  bimbingan  kelompok.  Hal  ini  sejalan  dengan  konsep experiential learning yang  menekankan  pada  model  pembelajaran  yang  holistik  melalui  4 tahapan  yaitu  (1) Concrete  experience (pengalaman  konkret),  (2) Reflective observation (observasi  refleksi),  (3) Abstract  conseptualisation (konseptualisasi abstrak), (4) Active experimental (percobaan aktif). 15
Disamping  itu  kelebihan  dari  metode experiential  learning akan  sangat membantu  peningkatan  kemampuan  komunikasi  interpersonal  diantaranya  (1) meningkatkan rasa percaya diri; (2) meningkatkan kemampuan berkomunikasi (3) meningkatkan  kemampuan  untuk  menghadapi  situasi  yang  buruk,  (4) meningkatkan  semangat  kerja  sama  dan  kemampuan  untuk  berkompromi;  (5) meningkatkan  komitmen  dan  tanggung  jawab. 15 Lebih  lanjut  penggunaan bimbingan  kelompok  sebagai  pilihan  layanan  yang  digunakan  bersandar  pada konsep  karakteristik  layanannya  yang  diarahkan  untuk  mencegah  dan  mengatasi masalah  individu  dan  sosial  dengan  cepat  melalui  bantuan  anggota  kelompok yang  telah  terbentuk. 16 Senada  dengan  itu  menurut  Airunnisah  dengan menggunakan  layanan  bimbingan  kelompok  dapat    menjalankan  fungsi
13 Zaini, M. “Effectiveness of Self Talk Techniques to Improve Komunikasi interpersonal Ability  in  Class  X  Students  of  Daring  Business  and  Marketing  Businesses  in  SMK Muhammadiyah  1  Banjarmasin.” Jurnal  Pelayanan  Bimbingan  dan  Konseling, 2(4)  2019:  170- 176.
14 Fitri,  I.S.  “Efektifitas  Teknik  Diskusi  dalam  Layanan  Penguasaan  Konten  untuk Meningkatkan  Keterampilan Komunikasi  interpersonal Siswa  di  Sekolah  Menengah  Atas  2 Pekanbaru”. Skripsi .  Fakultas  Tarbiyah  dan  Keguruan  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif Kasim, Riau. 2020.
15 Fathurrohman,  M.  “ Model-Model  Pembelajaran  Inovatif .”  Yogyakarta:  Ar-Ruzz Media. 2015.
16 Safithry,  E.  A.,  &  Anita,  N.  ”Bimbingan  kelompok  dengan  Teknik  Self  Management Untuk  Menurunkan  Prasangka  Sosial  Peserta  Didik.” Suluh:  Jurnal  Bimbingan  dan  Konseling , 4(2) 2019: 33- 41.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
pengentasan  atau  perbaikan,  dimana  menghasilkan  terpecahkannya  atau terentaskannya  suatu  masalah  yang  dihadapi. 17 Dalam  pelaksanaannya,  proses bimbingan  kelompok terdiri  dari  membuat  pra  konseling,  pelaksanaan  konseling yang  terdiri  dari  4  tahapan  (tahap  awal  atau beginning  stage ,  tahap  transisi  atau transition  stage ,  tahap  kerja  atau working  stage dan  tahap  pengakhiran  atau terminating stage ) serta pasca bimbingan kelompok. 18
Dari sinilah terbentuk sebuah penanganan menggunakan pola baru dimana perpaduan  antara  tahapan bimbingan  kelompok ,  tahapan  model experiental learning ,  dan  penempatan  beragam  teknik  yang  digunakan  sesuai  dengan indikator  materi  komunikasi  interpersonal  dalam  setiap  tahapan  yang  telah disusun.  Oleh  karenannya  berdasarkan  permasalahan  yang  sudah  dikemukakan, maka  dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  bimbingan kelompok  model experiential  learning terhadap  kemampuan  komunikasi interpersonal mahasiswa bimbingan dan konseling Universitas Negeri Gorontalo.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan rancangan one group pre-test post-test design dimana merupakan bagian penelitian pra-eksperimental, yakni untuk mengungkapkan  kaitannya  dengan  sebab-akibat  dimana  melibatkan  satu kelompok  subjek,  sehingga  variabel  tidak  membutuhkan  kontrol  yang  ketat. 19 Penelitian  dilakukan  di  Laboratorium  Bimbingan  dan  Konseling  Universitas Negeri Gorontalo.
Tabel 1. Model One Group Pre-test Post-test Design Pre-test Treatment Post-test T 1 X t T 2
Keterangan:
T 1 adalah  pre-test  (pengukuran  variabel  terikat  yaitu  komunikasi  interpersonal mahasiswa  dengan  menggunakan  skala  pengukuran  sebelum  sekelompok subjek penelitian diberikan layanan bimbingan kelompok experiental learning .
17 Airunnisah,  W.K.N.,  Ratnasari,  D.,  &  Mulyadi.  “Efektivitas  Layanan  Bimbingan kelompok  untuk  Mengurangi  Kecemasan  Berbicara  di  Depan  Umum  Pada  Siswa  SMK  Islam.” TERAPUTIK: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 2(3) 2019: 134-140.
18 Hasna,  A.  “Bimbingan  kelompok  dengan  Pendekatan  Eksistensial-Humanistik  untuk Melatih  Penyesuaian  Diri  Melalui  Randai  dari  Minangkabau  (Bimbingan  kelompok  Using  an Existential-Humanistic  Approach  to  Develop  Self-Adjustment  Combined  With  the  Expressive Arts Techniques of Randai of Minangkabau).” POLYGLOT: Jurnal Ilmiah, 15(1) 2019: 124 – 139.
19 Pautina, Mohamad Rizal. “Pengaruh Bimbingan Kelompok Terhadap Harga Diri Siswa Kelas  VIII  SMP  Negeri  6  Kota  Gorontalo”. JAMBURA  Guidance  and  Counseling  Journal .  1(1) 2020: 8 – 13.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
T 2 adalah  post-test  (pengukuran  variabel  terikat  yaitu  komunikasi  interpersonal mahasiswa  dengan  menggunakan  skala  pengukuran  setelah  sekelompok subjek penelitian diberikan layanan bimbingan kelompok experiental learning . X t adalah treatment atau  pemberian  layanan bimbingan  kelompok  experiental learning yang  terlihat  pada  gambar  1 sebanyak  5  kali  pertemuan,  masing- masing  dengan  alokasi  waktu  yaitu;  untuk  pertemuan  pertama  sebanyak  180 menit  sedangkan  untuk  sesi  pertemuan  selanjutnya  sebanyak  240  menit ditambah  dengan  tugas  mandiri.  Dimana  dikhususkan  pada  tahapan  kerja dalam bimbingan  kelompok dimasukan  model experiental  learning serta menggunakan  ragam  teknik  ke  dalam  setiap  tahapan experiental  learning diantaranya  teknik  relaksasi ,  story  telling,  chinema  therapy,  self  talk,  role playing, kursi kosong dan lainnya .
Populasi  penelitian  adalah  mahasiswa  aktif  bimbingan  dan  konseling Universitas  Negeri  Gorontalo  sebanyak  300  orang.  Kemudian,  pengambilan sampel  dilakukan  melalui  teknik purposive  sampling yang  diseleksi  berdasarkan hasil  pengumpulan  data  yang  dibuat  berbentuk google  formulir setelah  itu angketnya  dibagikan  secara online melalui  media  sosial whatsupp  group 20 dan kemudian dipilih mahasiswa berdasarkan beberapa syarat, yaitu sampel penelitian adalah mahasiswa yang memiliki masalah komunikasi interpersonal pada kategori sedang  dan  rendah,  menyesuaikan  dengan  jumalah  ideal  dalam  pelayanan bimbingan  kelompok,  perbandingan  jenis  kelamin,  semester  dan  tempat  tinggal sehingga  diperoleh  15  orang  mahasiswa  sebagai  sampel  penelitian  yang  terdiri dari 5 orang laki-laki dan 10 orang perempuan, serta yang berada pada semester 5 yaitu 5 orang, semester 3 ada 10 orang.
Pengukuran  nilai  pre-test  dan  nilai  post-test  menggunakan  instrumen angket  komunikasi  interpersonal  Assessment  yang  dirancang  sesuai  dengan  kisi- kisi  variabel  penelitian  yang  yang  terdiri  dari  dua  aspek  yaitu;  1)  aspek kebahasaan  (ketepatan  ucapan/pelafalan  bunyi,  penempatan  tekanan,  nada,  jeda, intonasi, ritme, penggunaan kata dan kalimat) dan 2) aspek nonkebahasaan (sikap wajar,  tenang,  tidak  kaku,  pandangan  yang  diarahkan  kepada  lawan  bicara, kesedian menghargai pendapat orang lain, gerak- gerik, mimik muka, kenyaringan suara, penguasaan materi  dan kelancaran dalam  berbicara)  dengan  menggunakan skala likert yang berjumlah 20 item dengan rentang pilihan: SS (Sangat Sesuai), S (Sesuai), RR (Ragu-Ragu), TS (Tidak Sesuai), dan STS (Sangat Tidak Sesuai). 21
20 Pautina, Amalia Rizki., Irvan Usman., Mohamad Rizal Pautina. “Resiliensi Mahasiswa Fakultas  Ilmu  Pendidikan  Universitas  Negeri  Gorontalo  di  Masa  Pandemi  Covid-19”. PEDAGOGIKA, 13(1) 2022: 16-23.
21 Pautina,  Amalia  Rizki.,  Wiwik  Pratiwi.,  dan  Mohamad  Rizal  Pautina.  “Efektifitas Pelaksanaan  Program  Bimbingan  Konseling  Inklusi  di  TK  Damhil  DWP  UNG”. Jambura  Early Childhood Education Journal, 4(1) 2022: 64-74

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Sebelum  angket  dibagikan  ke  sampel  penelitian,  terlebih  dahulu  dilakukan  uji validitas  dan  reliabelitas  terhadap  angket  penelitian  yang  disebar  kepada  30 responden.  Untuk  uji  validitas  dan  reliabelitas  dibantu  menggunakan  aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 20 dan didapatkan keseluruhan item dinyatakan valid dengan skor lebih dari 0.5, dan juga terbukti reliabel dengan perolehan  skor  0.95.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  Uji  Wilcoxon  yaitu statistik non parametrik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Data  hasil  analisis  kebutuhan  terhadap  masalah  komunikasi  interpersonal yang  dihadapi  oleh  mahasiswa  bimbingan  dan  konseling  Universitas  Negeri Gorontalo yang didapatkan, kemudian disusun menjadi 15 tema besar atau materi yang  akan  dibahas  dalam  kegiatan  layanan  menggunakan bimbingan  kelompok teknik experiential learning untuk  ditingkatkan. Berikut  tema yang dibahas pada pertemuan  pertama  yaitu;  (1)  explorasi  pengalaman  dan  potensi  individu,  (2) dasar-dasar  komunikasi  interpersonal,  (3)  peran  dan  manfaat  komunikasi interpersonal, (4) hambatan, kesalahan, peluang dalam  komunikasi interpersonal, dan (5) membangun motivasi dan percaya diri dalam komunikasi interpersonal.
Tema yang dibahas pada pertemuan kedua yaitu; (1) teknik persiapan diri sebelum  komunikasi  interpersonal,  (2)  teknik  membuka  kegiatan  komunikasi interpersonal,  (3)  teknik  menutup  kegiatan  komunikasi  interpersonal,  (4)  teknik olah  tubuh, gesture,  voice,  eye  contact ,  intonasi,  dan  (5)  teknik  mengatasi  grogi atau  demam  panggung.  Tema  yang  dibahas  pada  pertemuan  ketiga  yaitu;  (1) teknik  mengenal audience dan  menciptakan  suasana  yang  menarik  dan menyenangkan,  (2)  cara  meningkatkan  kewibawaan  saat  menyampaikan komunikasi  interpersonal,  (3)  teknik  menggunakan  alat  bantu  saat  komunikasi interpersonal, (4) teknik menyususn materi atau content komunikasi interpersonal, dan (5) praktik menjadi speaker, presenter, moderator.
Dalam  penerapan  layanan bimbingan  kelompok model experiential learning proses  pemilihan  tekniknya  menyesuaikan  dengan  permasalahn  tiap pertemuan  sehingganya  ada  beberapa  teknik  yang  secara  tidak  langsung digunakan namun hanya beberapa yang secara  dominan sering digunakan seperti yang terihat pada gambar 1. Kemudian dalam penerapan prosedur tersebut waktu yang ditargetkan 160 menit  sampai 240 menit, namun  dalam pelaksanaanya bisa saja  lebih  cepat  atau  lebih  lama  tergantung  dengan  proses  yang  berkembang dalam layanan dan kesepakatan antara pelaksanan layanan dan anggota kelompok, untuk  bagian  yang  membutuhkan  waktu  cukup  lama  adalah  bagian  simulasi dikarenakan  banyak  keterampilan  atau  teknik  komunikasi  interpersonal  yang harus  dipraktikan,  disamping  perlu  menyesuaikan  jumlah  anggota  kelompok sehingga  efektifitas  pelaksanaannya  lebih  baik.  Disamping  itu  pada  saat

## Irfani: jurnal pendidikan islam
penerapan bimbingan  kelompok  experiential  learning dimana  setiap  anggota menyampaikan  masalah  secara  bergiliran  kemudian  semua  masalah  akan disimpulkan  dan  dibuat  poin-poin  penting  lalu  dibahas  secara  menyeluruh  serta mengaitkannya  dengan  materi  yang  telah  disiapkan  oleh  pimpinan  kelompok (pelaksana  layanan)  dan  dilaksanakan  mengikuti  teknik-teknik  yang  telah disiapkan.  Namun  dalam  pelaksanaannya  didapatkan beberapa  kendala  yang dominan  terjadi  dalam  proses  pelayanan  yaitu  membangun  kepercayaan  antara anggota kelompok, membutuhkan waktu diawal pertemuan untuk dapat membuat para  anggota  kelompok  agar  mau  berbicara  dan  mengungkapkan  pendapat, meyakinkan  peserta  untuk  mampu  melaksanakan  setiap  teknik  yang  digunakan dan tugas diberikan dalam pelayanan, meminimalisir kebosanan dari para anggota kelompok,  memanejemen  waktu  yang  perlu  ketegasan  dan  disiplin  saat  proses layanan,  serta  yang  terpenting  kesiapan  pelaksanan  layanan  dalam  menyiapkan materi dan media pendukung sesuai dengan teknik yang dipakai.
Gambaran  hasil pre-test pada  sampel  penelitian  yang  berjumlah  tujuh orang  menunjukan  kondisi  kemampuan  komunikasi  interpersonal  mahasiswa bimbingan dan konseling Universitas Negeri Gorontalo berada di kategori rendah dan kategori sedang yang harus segera ditangani. Sedangkan untuk hasil post-test kondisi  kemampuan  komunikasi  interpersonal  mahasiswa  bimbingan  dan konseling  Universitas  Negeri  Gorontalo  berada  pada  kategori  tinggi  dan  sangat tinggi. Peningkatan hasil pre-test dan post-test setelah diberikan perlakuan berupa layanan bimbingan  kelompok model experiential  learning sebanyak  5  kali pertemuan dapat dilihat pada tabel 2 berikut.
Tabel 2. Hasil pre-test dan post-test kemampuan komunikasi interpersonal mahasiswa No Responden Hasil Pre-test Hasil Post- test 1. AK1 98 108 2. AK2 90 95 3. AK3 97 106 4. AK4 90 97 5. AK5 90 102 6. AK6 84 93 7. AK7 87 99 8. AK8 90 103 9. AK9 85 104 10. AK10 93 100 11. AK11 92 87 12. AK12 90 113 13. AK13 71 87 14. AK14 94 104 15 AK15 87 102 Max 98 113 Min 71 87 Rata-rata 90 98

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Berdasarkan  tabel  2  hasil  yang  diperoleh  yaitu  terjadi  peningkatan Mean (rerata)  skor  kemampuan  komunikasi  interpersonal mahasiswa  dengan  jumlah sampel  15  orang  setelah  diberikan  treatment  bimbingan  kelompok  model experiential  learning .  Rerata  skor  skala  komunikasi  interpersonal  mahasiswa sebelum  diberikan  treatment  adalah  90  sedangkan  rerata  skor  setelah  di  berikan treatment adalah 98
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan dari tabel distribusi t untuk α = 0.05 dan dk n1 + n2 – 2 = 28 diperoleh t- tabel = ( 0.05
2 ; 15 + 15 – 2) = (0.025 ; 28) = 2,368 dan t- hitung =  -3,117.  Karena  3,117  >  2,368  atau  t- hitung >  t- tabel maka  H 0 ditolak. Ternyata  harga  t hitung memperoleh  harga  lain,  atau  t hitung berada  diluar  daerah penerimaan  H 0 .  Sehingga  dapat  disimpulkan  hipotesis  diterima,  Artinya  bahwa hipotesis  terdapat  pengaruh  bimbingan  kelompok model experiential  learning terhadap komunikasi intrapersonal siswa, dapat diterima.
Melalui prosedur layanan bimbingan kelompok experiential learning yang dikembangkan  dan  dilakukan  pada  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  perpaduan antara  mekanisme  bimbingan  kelompok,  model experiential  learning disertai beragam  teknik  pilahan  memberikan  sumbangsih  yang  signifikan  terhadap komunikasi interpersonal. Hal tersebut dipermudah karena masing-masing bagian yang digabungkan dalam layanan ini, sebelumnya melalui kajian-kajian terdahulu memiliki  landasan  dimana  telah  memberikan  pengaruh  terhadap  aspek-aspek dalam komunikasi interpersonal. Misalnya penelitian yang dilakukan oleh Basuki menyatakan  bahwa  layanan  bimbingan  kelompok  efektif  untuk  meningkatkan keterampilan  komunikasi  interpersonal  yang  mampu  menurunkan  masalah kecemasan  berbicara, 22 kemudian  Zaini  melalui  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  teknik  self  talk  yang  juga  digunakan  dalam  penelitian  tersebut  dikatakan bahwa  efektif  untuk  meningkatkan  kemampuan  komunikasi  interpersonal. 23 Sedangkan  untuk  model  experiential  learning  memiliki  kelebihan  yang  akan sangat membantu peningkatan kemampuan komunikasi interpersonal diantaranya (1) meningkatkan rasa percaya diri; (2) meningkatkan kemampuan berkomunikasi (3)  meningkatkan  kemampuan  untuk  menghadapi  situasi  yang  buruk,  (4) meningkatkan  semangat  kerja  sama  dan  kemampuan  untuk  berkompromi;  (5) meningkatkan komitmen dan tanggung jawab. 24
22 Basuki,  A.  “Efektivitas  Pelayanan  Bimbingan  kelompok  untuk  Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Interpersonal.” Jurnal Penelitian Ilmu Pendidikan , 6(1) 2013: 46-54.
23 Zaini, M. “Effectiveness of Self Talk Techniques to Improve Komunikasi interpersonal Ability  in  Class  X  Students  of  Daring  Business  and  Marketing  Businesses  in  SMK Muhammadiyah  1  Banjarmasin.” Jurnal  Pelayanan  Bimbingan  dan  Konseling, 2(4)  2019:  170- 176.
24 Muhammad,  A.  W. “Upaya  Meningkatkan  Keterampilan  Komunikasi  interpersonal Melalui Layanan Penguasaan Konten dengan Teknik Simulasi.” Thesis , Universitas Muria Kudus, Kudus. 2014.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Dengan  demikian,  gangguan  komunikasi  interpersonal  yang  tinggi tentunya  menghambat  tujuan  belajar  yang  ingin  dicapai  oleh  mahasiswa.  Perlu dilakukan  upaya  peningkatan  dan  pengembangan  sehingga  mahasiswa  memiliki kemampuan  komunikasi  interpersonal  yang  baik  dalam  rangka  untuk meningkatkan  kemampuan  mahasiswa  untuk  melakukan  komunikasi  yang efektif. 25 Oleh  karenanya  penemuan  penelitian  ini  guru  BK  ataupun  praktisi konseling  dapat  memberikan  perhatian  secara  maksimal  tentang  kemampuan komunikasi  interpersonal.  Hal  tersebut  dikarenakan  komunikasi  interpersonal yang  tinggi  sangatlah  penting  dimiliki  oleh  siswa  agar  mereka  dapat mengembangkan potensi secara optimal. Harapan kedepannya agar ada penelitian lebih  lanjut  dan  mendalam  lagi  terhadap  modifikasi  ragam  teknik  menggunakan prosedur tersebut untuk masalah-masalah berbeda sesuai dengan konteks masing- masing.

## KESIMPULAN
Kesimpulan  pada  penelitian  ini  adalah  layanan  bimbingan  kelompok model  experiential  learning  secara  signifikansi  dinilai  berpengaruh  terhadap kemampuan  komunikasi  interpersonal  mahasiswa  Jurusan  Bimbingan  dan Konseling  Universitas  Negeri  Gorontalo.  Hasil  studi  tersebut  dapat  dijadikan sebagai acuan atau rekomendasi bagi akademisi ataupun praktisi konseling untuk selalu  mempertahankan  dan  meningkatkan  perhatian  khusus  dalam  memberikan layanan  terkait  kemampuan  komunikasi  interpersonal  menggunakan  prosedur yang dikembangkan melalui penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Airunnisah, W.K.N., Ratnasari, D., & Mulyadi.  “Efektivitas Layanan Bimbingan kelompok untuk Mengurangi Kecemasan Berbicara di Depan Umum Pada Siswa SMK Islam.” TERAPUTIK: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 2(3) 2019: 134-140.
Asbar, A. M. “Mahasiswa  Sebagai  Generasi Intelektual.” 2017.
https://www.kompasiana.com/andimuhammadasbar/5977e50f4251375892 4b8092/mahasiswa-sebagai-generasi-intelektual. [3 Mei 2017]
Basuki,  A.  “Efektivitas  Pelayanan  Bimbingan  kelompok  untuk  Meningkatkan Keterampilan  Komunikasi  Interpersonal.” Jurnal  Penelitian  Ilmu Pendidikan , 6(1) 2013: 46-54.
Budiningsih,  T.E.,&  Firmansyah,  I.  “Efektivitas  Pelatihan Komunikasi interpersonal Terhadap  Peningkatan  Pengetahuan  tentang  Komunikasi
25 Ririn,  Asmidir,  &  Marjohan.  “Hubungan  Antara  Keterampilan  Komunikasi  dengan Kecemasan Berbicara di Depan Umum.” Jurnal Ilmiah Konseling, 2(1) 2013: 273-278.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
pada Fasilitator Experience Learning (Ounbound) PT Hucle Counsulting.” Jurnal Psikologi Ilmiah, 4(2) 2012: 1-6.
Burhanudin,  A.M.  “Kemampuan  Komunikasi  interpersonal  Mahasiswa  Jurusan KPI  IAIN  Syekh  Nurjati:  Problematika  dan  Solusinya.” Orasi:  Jurnal Dakwah dan Komunikasi , 7(1) 2016.
Fathurrohman,  M.  “ Model-Model  Pembelajaran  Inovatif .”  Yogyakarta:  Ar-Ruzz Media. 2015.
Fitri,  I.S.  “Efektifitas  Teknik  Diskusi  dalam  Layanan  Penguasaan  Konten  untuk Meningkatkan  Keterampilan Komunikasi  interpersonal Siswa  di  Sekolah Menengah  Atas  2  Pekanbaru”. Skripsi .  Fakultas  Tarbiyah  dan  Keguruan Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, Riau. 2020.
Girsang,  L.R.  “Komunikasi  interpersonal’  Sebagai  Bagian  dari  Komunikasi Efektif  (Kegiatan  PKM  di  SMA  Kristoforus  2,  Jakarta  Barat).” Jurnal Pengabdiandan Kewirausahaan, 2(2) 2018: 81-85.
Gutara,  M.Y.,  Rangka,  I.B.,  &  Prasetyaningtyas,  W.  E.  “Layanan  Penguasaan Konten  untuk  Meningkatkan  Keterampilan  Berbicara  di  Depan  Umum Bagi Siswa.” Jurnal Fokus Konseling, 3(2) 2017: 138-147.
Hasna,  A.  “Bimbingan  kelompok  dengan  Pendekatan  Eksistensial-Humanistik untuk  Melatih  Penyesuaian  Diri  Melalui  Randai  dari  Minangkabau (Bimbingan  kelompok  Using  an  Existential-Humanistic  Approach  to Develop Self-Adjustment Combined With the Expressive Arts Techniques of Randai of Minangkabau).” POLYGLOT: Jurnal Ilmiah, 15(1) 2019: 124 – 139.
Muhammad, A. W. “Upaya Meningkatkan Keterampilan Komunikasi interpersonal  Melalui  Layanan  Penguasaan  Konten  dengan  Teknik Simulasi.” Thesis , Universitas Muria Kudus, Kudus. 2014.
Muhlisa, M. Peran Mahasiswa dalam Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi. Jurnal Kesehatan , 4(2) 2014: 48-51.
Naistad, I. “ Jangan Takut Ngomong .” Jakarta: Gramedia. 2006.
Oktavianti,  R.  dan  Rusdi,  F.  “Belajar  Komunikasi  interpersonal  Sebagai Komunikasi yang Efektif.” Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia , 2(1) 2019: 117-122.
Pautina, Amalia Rizki., Wiwik Pratiwi., dan Mohamad Rizal Pautina. “Efektifitas Pelaksanaan  Program  Bimbingan  Konseling  Inklusi  di  TK  Damhil  DWP UNG”. Jambura Early Childhood Education Journal, 4(1) 2022: 64-74 Pautina,  Amalia  Rizki.,  Irvan  Usman.,  Mohamad  Rizal  Pautina.  “Resiliensi Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Pendidikan  Universitas  Negeri  Gorontalo  di Masa Pandemi Covid-19”. PEDAGOGIKA, 13(1) 2022: 16-23 Pautina, Mohamad Rizal. “Pengaruh Bimbingan Kelompok Terhadap  Harga Diri Siswa  Kelas  VIII  SMP  Negeri  6  Kota  Gorontalo”. JAMBURA  Guidance and Counseling Journal . 1(1) 2020: 8 – 13.

## Irfani: jurnal pendidikan islam
Ririn,  Asmidir,  &  Marjohan.  “Hubungan  Antara  Keterampilan  Komunikasi dengan Kecemasan Berbicara di Depan Umum.” Jurnal Ilmiah Konseling,
2(1) 2013: 273-278.
Sabbangan,  N.S.,  &  Moesarofah.  “Kelompok  Strategi  Desentisisasi  Sistematik Efektif  Menurunkan  Kecemasan  Komunikasi  Siswa  SMPN  Surabaya.” TERAPUTIK: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 4(2) 2020: 236-241. Safithry,  E.  A.,  &  Anita,  N.  ”Bimbingan  kelompok  dengan  Teknik  Self Management Untuk Menurunkan Prasangka Sosial Peserta Didik.” Suluh: Jurnal Bimbingan dan Konseling , 4(2) 2019: 33- 41.
Usman & Hajrah. “Pelatihan Komunikasi interpersonal bagi Siswa SMA Negeri 5 Barru.” Jurnal Dedikasi, 21(22) 2019: 97-100.
Vardhani,  N.K.,&  Tyas,  A.S.P.  “Strategi  Komunikasi  dalam  Interaksi  Dengan Mahasiswa Pertukaran Asing.” Jurnal Gama Societa, 2(1) 2018: 9-16.
Wantu,  T.,  &  Tuasikal,  J.  M.  S.  “Pengaruh  Kinerja  Tutor  Asrama  Terhadap
Komunikasi Interpersonal Mahasiswa Universitas Negeri
Gorontalo.” JAMBURA Guidance and Counseling Journal , 1(1) 2020: 1-7. Zaini,  M.  “Effectiveness  of  Self  Talk  Techniques  to  Improve  Komunikasi interpersonal  Ability  in  Class  X  Students  of  Daring  Business  and Marketing  Businesses  in  SMK  Muhammadiyah  1  Banjarmasin.” Jurnal Pelayanan Bimbingan dan Konseling, 2(4) 2019: 170-176.