## PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR

## Nancy Yusnita
Dosen Tetap Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan Bogor
Ratu Evo Rahdian
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan Bogor

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT  PDAM  Tirta  Pakuan  Kota  Bogor,  sukasari  16142.  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaanpelatihan yang diterapkan dan untuk mengetahui bagaimana tingkat pelayanan karyawan pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogo, serta untuk mengetahui  pengaruh  pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT  PDAM  Tirta  Pakuan Kota Bogor.
Jenis  penelitian  yang  penulis  gunakan  adalah  jenis  verifikatif  dengan  metode  penelitian explanatory survey. Jenis penelitian explanatory survey adalah metode yang bertujuan untuk menguji  hipotesis,  yang  umumnya  merupakan  penelitian  yang  digunakan  yaitu  analisis koefesien korelasi, analisis koefesiensi determinasi, dan uji hipotesis koefesiensi korelasi.
Kata Kunci: Pengaruh pelatihan, Kinerja Karyawan

## I. Pendahuluan
Pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  dilakukan  melalui  pelatihan  mjerupakan suatu  usaha  untuk  meningkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia.  Pelatihan  merupakan  hal yang  sangat  penting  yang  dapat  dilakukan oleh  organisasi  tersebut  memiliki  tenaga  kerja yang  pengetahuan (knowledge),  kemampuan (ability), dan  keterampilan (skill)dapat memenuhi kebutuhan organisasi di masa kini dan dimasa yang akan datang.
Pada  perusahaan  yang  penulis  teliti  di  PT  PDAM  Tirta  Pakuan  Kota  Bogor  atau Perusahaan Daerah Air Minum merupakan salah satu unit usaha milik daerah, yang bergerak dalam  distribusi  air  bersih  bagi  masyarakat  umum.  PDAM  terdapat  disetiap  provinsi, kabupaten,  dan  kotamadya  diseluruh  Indonesia.  PDAM  merupakan  perusahaan  daerah
sebagai  sarana  penyediaan  air  bersih  diawasi  dan  dimonitor  oleg  aparat – aparat  eksekutif maupun legislative daerah.
Sebagai  perusahaan  daerah  yang  dikuasai  oleh  pemerintah  dalam  menyediakan pasokan  air  bagi  masyarakat  dituntut  untuk  dapat  melayani  pelanggannya  dengan  baik, sehingga  dibentuk  loyalitas  pelanggan.  Namun  loyalitas  pelanggan  belum  menjamin  bahwa PDAM  telah  memuaskan  pelanggannya.  Hal  ini  ditunjukan  dengan  adanya  pelanggan  yang kecewa atas pelayanan yang diberikan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor mulai dari air yang tiba – tiba tidak  mengalir,  terjadi  kebocoran  diberbagai  saluran  dan  penyebab  layanan  yang mengakibatkan pasokan air menjadi terganggu.
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  salah  seorang  karyawan  di  PT  PDAM  Tirta Pakuan  Kota  Bogor,  salah  satu  indikasi  menurunnya  kualitas  kinerja  karena  banyaknya keluhan  dari  pelanggan  atau  konsumen.  Keluhan  tersebut  antara  lain:  pelanggan  atau konsumen  harus  mengunggu  lama  untuk  pelayanan.  Factor  lamanya  waktu  tunggu  tersebut diduga  disebabkan  kurangnya  tanggung  jawab  yang  ada  pada  diri  karyawan  tersebut  dan kurangnya  pelatihan  yang  efektif  yang  diberikan  perusahaan  terhapad  karyawan,  sehingga karyawan tidak dapat menyelesaikan pekerjaan sesuai waktu yang seharusnya.
Dalam  ini  perusahaan  sangat  tergantung  terhadap  alam  dan  tenaga  kerja  ahli.  Selain itu  dengan  tidakadanya  ketidak  efektifan  pelatihan  yang  berakibat  menurunya  kinerja karyawan.  Sehingga  hal  ini  menghambat  proses  pelayanan  dan  distribusi  air  bersih  yang berlangsung  diperusahaan  dan  akan  berdampak  pada  kurangnya  efektif  dan  efesien  waktu. Oleh  karena  itu  peneliti  tertarik  dengan  permasalahan  yang  terjadi,  dengan  meneliti permasalahan tentang pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan.
Sedabgkan tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor.

## II. Metode Penelitian
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

## 1. Uji Validitas
Uji validitas dapat dilakukan dengan menghitung korelasi  antara skor masing – masing item pertanyaan dengan total skor. Syarat suatu kuesoner dikatakan valid jika r hitung > r tabel dan tidak valid jika r hitung < r tabel. Dimana r tabel 0,361.
2. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  internal.  Metode internal  dilakukan  adalah  melihat  besarnya Croanbach  Alpha (r  alpa)  yang perhitungnyanya  menggunakan  prosedur Reliability  Analysis pada  pengaruh  pelatihan terhadap  program  SPSS  for  windows  versi  17.0.  keputusan  dan  menentukan  apakah instrumen yang ada telah reliable atau tidak reliable adalah :
1)  jika  r  alpa  positif  dan  lrbih  besar  (>)  dari  batas  minimal  (0,60)  maka  dinyatakan reliable.
2)  jika  r  alpa  negative  dan  lrbih  besar  (<)  dari  batas  minimal  (0,60)  maka  dinyatakan tidak reliable.
3. Analisis Korelasi Rank Spearman
Untuk mengetahui kekuatan hubungan antara variabel X sebagai pengaruh pelatihan dan variabel Y sebagai kinerja karyawan. (Husein Umar, 2008: 112)
4. Analisis Koefisien Determinasi
Adalah  setelah  (r)  diketahui  maka  untuk melihat  sejauh  mana  kontribusi  pelatihan terhadap kinerja karyawan maka dapat digunakan rumus berikut:
Kd  =  r2 x 100%
Dimana : Kd = coefecien determination presentase variabel pelatihan atau independensi terhadap persentase variabel kinerja dependen
r = koefeiensi korelasi, menunjukan tingkat keeratan pelatihan terhapad kinerja karyawan 5. Uji Hipotesis Koefisien Korelasi
Digunakan  untuk  menguji  apakah  hipotesis  yang  dibuat  tersebut  diterima  atau  tidak. Kriteria pengujian adalah Ho jika harga mutlak t dari rumus diatas lebih besar dari pada harga t yang didapat dari tabel distribusi dengan a yang dipilih.

## III. Hasil dan Pembahasan
Untuk melihat adanya pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor maka dapat dilihat pada tabel berikut:
3.1 Analisis Korelasi Rank Spearman Tabel 1.1 Ringkasan pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan
Model R R Squer Adjusted R Std  Error  of

## Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
Squer the Estimate 1 .714(a) .509 .504 .35765
Dari hasil yang diperoleh dapat diintreprestasikan bahwa hubungan antara pengaruh pelatihan dengan  kinerja  karyawan  adalah  kuat  dan  positif,  artinya  semakin  bagus  dan  baik  pelatihan yang  dilaksanakan  maka  kinerja  karyawan  akan  semakin  meningkat  .  hal  tersebut  diketahui bersadarkan  tabel  pedoman  untuk  memberikan  interprestasi  koefesien  korelasi  pada  bab sebelumnya  yang  di  mana  nilai  0.714  berada  di  antara  0,16 – 0,799  yang  berarti  tingkat hubungannya adalah kuat.

## 3.2 Analisis Koefisien Determinasi
Dari  tabel  diatas  dapay  diketahu  bahwa    rs  =  0,509.  Artinya pelatihan  dengan  kinerja karyawan mempunyai pengaruh yang sedang.
Kd =  rs 2 x  100% =  0.509 2 x 100%
= 25,90%
Hasil dari pelatihan tersebut pelatihan dapat mempengaruhi turun naiknya kinerja karyawan sebesar 25,90% sedangkan sisanya 74,1% dipengaruhi faktor lain diluar pelatihan.
3.3 Uji Hipotesis Koefisien Korelasi Tabel 1.2 Koefisien Variabel X dengan Variabel Y Unstandardize
d Coeffcient Standardized Coeffcient Model B Std. Error T Sig. 1 (constant ) ,386 ,970
,389
,090 ,714 ,991 8,347 ,324 ,762

## Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
Pengaruh

## Pelatihan
Uji t digunakan untuk mengetahui apakah pelatihan mempunyai hubungan yang positif atau tidak dengan kinerja karyawan.
Pengujian menggunkan tingkat signifikasi  α = 0,05 (test sepihak) dengan derajat kebebasan df = 69-2 = 67. Lamgkah – langkanya sebagai berikut:
1) Merumuskan hipotesis statistik
Ho:  r = 0 tidak terdapat pelatihan terhadap kinerja karyawan
Ha: r > 0 terdapat hubungan nyata dan positif pelatihan terhadap kinerja karyawan
2) Mencari r hitunng dan signifikansi
Dari out  put  coefficients variabel  pengaruh  pelatihan  dengan  variabel  terhadap  kinerja karyawan didapat t hitung sebesar 8,347 dan signifikansi 0,762

## 3) Mencari r tabel
T  tabel  dapat  dilihat  pada  tabel  statistik  pada  signifikansi  α  =  0,05    denga n  derajat kebebasan  df = 69-2 = 67. Hasil yang diperoleh untuk t tabel sebesar 1,661.
4) kriteria pengujian
a. jika r hitung < t tabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak
b. jika r hitung > t tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima
5) Membuat kesimpulan
Karena  r  hitung >  t  tabel  (8,347  >    1,661),  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa pelatihan mempunyai hubungan  yang nyata dan positif terhapad kinerja karyawan pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor.

## IV. Kesimpulan
Kesimpulan  yang  dapat  ditarik  dari penelitian  ini  mengenai  Pengaruh  Pelatihan Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT  PDAM  Tirta  Pakuan  Kota  Bogor,  adalah  sebagai berikut:
a. Jurnal sampel yang digunakan 69 responden b. Jenis penelitian ynag digunakan adalah verifikatif
c. Metode  yang  digunakan  adalah  metode  analisis  analisis  koefesien  korelasi,  analisis koefesiensi determinasi, dan uji hipotesis koefesiensi korelasi.
d. Berdasarkan  dari  analisis  analisis  koefesien  korelasi  diperoleh    rs  =  0,714.  Angka tersebut  menunjukan  hubungan  antara  pelatihan  dengan  kinerja  karyawan  memiliki tingkat hubungan yang kuat.
e. Berdasarkan  dari  analisis  koefesiensi  determinasi  diperolek    kd  =  50,9%  hal  ini menunjukan bahwa pelatihan menentukan turun naiknya kinerja karyawan PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor 20,90%  dan saelebihnya 74,1% dipengaruhi faktor lain.
f. Berdasarkan dari analisis uji hipotesis koefesiensi korelasi di peroleh t hitung (8,347) > t tabel (1,661) Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa pelatihan mempunyai hubungan yang nyata dan positif terhapad kinerja karyawan

## V. Daftar Pustaka
A.A  Anwar  Prabu  Mangkunegara,  Drs.  2000, Manajemen  Sumberdaya Manusia.  Remaja Rosda Karya. Bandung
Bangun, Wilson, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga. Bandung
Byan  And  Rue,  2008. Panduan  Praktis  Mengelola  Pelatihan.  Cetakan  1. EDSA  Mahkota.
Jakarta
Sugiono.  2009. Metode  Pelatihan  Administrative  Dilengkapi  Dengan Metode  R&D.  Alfa Beta. Bandung
Benardin, 2001. Manajemen Personalia. Cetakan Ke 1. Umm Press. Malang.