## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing
Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
Surti Wardani Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Indonesia dosen01707@unpam.ac.id
Arif Siaha Widodo Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Indonesia dosen01725@unpam.ac.id

## Abstract
This study aims to analyze marketing strategies  with influencer marketing at the ziyadah.id online shop in Depok.  This  type  of  research  uses  a  qualitative  descriptive  narrative  approach.  Data  collection  using observation and semi-structured interviews. The data analysis technique uses SWOT analysis by making IFAS and EFAS matrices, weighting and formulating strategies: SO, WO, ST and WT. The results of the research on  the  IFAS  matrix  show  that  the  strengths  and  weaknesses  have  a  total  score  of  2.93;  indicates  that  the ziyadah.id online shop is in a strong internal position. Next, the EFAS matrix shows the opportunity and threat factors with a total score of 3.70; indicates the company responds to existing opportunities in an extraordinary way and avoids threats in its industrial market. The Cartesian diagram shows that the online shop ziyadah.id l is in quadrant I, which is a  favourable situation. The strategy that must be implemented is to support an aggressive growth policy (Growth Oriented Strategy/GOS) in order to maximize the strengths it has to seize opportunities and balance other competitors among online shops. In the SO strategy, a strength factor must be maintained to be able to take the opportunities that exist. The ST strategy coupling shows the company must maximize its strengths to overcome existing threats. The WO strategy shows that the company takes advantage of  existing  opportunities  by  minimizing  the  company's  weaknesses.  Whereas  the  WT  strategy  requires companies to minimize weaknesses and avoid threats.
Keywords : Marketing Strategy, Influencer Marketing, SWOT Analysis.

## A. PENDAHULUAN
Di era digital perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat persaingan bisnis semakin ketat, sehingga banyak bermunculan bisnis kecil yang memanfaatkan teknologi untuk memasarkan atau mempromosikan produknya agar dapat dikenal di semua kalangan masyarakat khususnya berupa iklan di media sosial ataupun di internet. Hal ini membuktikan bahwa teknologi internet sangatlah berperan  penting  bagi  kemajuan  dan  perkembangan  dunia  bisnis  dalam  persaingan.  Bisnis  yang menggunakan internet dalam mempromosikan produknya sering disebut dengan bisnis online, atau sering disebut juga dengan istilah online shop . Bisnis online kini bukan lagi sebuah tren yang hanya sekedar  muncul  karena  kepopuleran  internet;  namun  telah  menjadi  sebuah  pasar  yang  kuat  dan memiliki  potensi  tinggi  yang  akan  bertahan  lama.  Bahkan  bisnis  online  lokal  atau  kecil-kecilan sekalipun harus memiliki konsep pemasaran yang matang dan dapat menjangkau konsumen yang luas secara efektif dan efisien.

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
Penggunaan media periklanan  dilakukan dengan pertimbangan bahwa iklan perusahaan dapat dilihat masyarakat dengan cakupan wilayah yang luas, murah, dapat menjangkau masyarakat dalam waktu  yang  singkat.  Perusahaan  atau  pemasar  saat  ini  banyak  menggunakan  influencer  sebagai bintang iklan produk atau jasa layanan di media internet seperti pada Instagram. Untuk mendukung penyampaian  iklan,  maka  digunakan  seorang  influencer  dalam  iklan.  Influencer  marketing  adalah strategi marketing yang memanfaatkan pengaruh orang yang memiliki figur dipandang di dunia sosial media atau lingkungannya. Dengan strategi ini diharapakan mampu menggerakkan pengikut atau fans untuk  melakaukan  pemeblian  atau  menyukai  produk  yang sedang  digunakan  oleh  influencer. Penggunaan  influencer  sangat  bermanfaat  dalam meningkatkan  penjualan  apalagi  influncer  yang memiliki jumlah pengikut fanatik yang besar.
Menurut Ohanian dalam Monica Claudia Lanongbuka (2018) dijelaskan bahwa pemasaran dan periklanan merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan untuk menyampaikan pesan yang efektif. Namun sebelum menyajikan produk/jasa melalui iklan, ada beberapa faktor yang harus diperhatikan, misalnya  seperti  menentukan  target  pembeli,  menetukan  kandidat  influencer  yang  akan  menjadi bintang iklan, dan terakhir memutuskan influencer tersebut yang akan menjadi bintang iklan produk
Iklan  dengan  menggunakan  Influencer  marketing  akan  memengaruhi  aspek  customer engagement.  Rohit  Bansal  dan  Dr.  Kuldeep  Chaudhary  (2016)  mengatakan  bahwa  customer engagement mengarah kepada keterikatan emosional yang dialami oleh konsumen selama interaksi yang berlangsung antara konsumen tersebut dengan suatu merek.
Saat  ini  para  pebisnis  mengambil  langkah  untuk  memasarkan  produknya  melalui  digital marketing agar dapat dijangkau oleh semua masyarakat dan biaya yang murah. Dengan adanya media sosial dapat menjadikan sarana informasi  yang digunakan untuk menyebarkan video, gambar, dan audio. Digital marketing merupakan suatu kegiatan pemasaran yang menggunakan berbagai media sosial berupa platform seperti, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, dan sebagainya (Susilowati, 2018).

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok

## Data trend pengguna internet dan media sosial 2021
Sumber: Hootsuite.com
Gambar 1.1 di atas menggambarkan bahwa pengguna internet di Indonesia sebesar 202,6 juta penduduk  atau  73,7%  dari jumlah  populasi  Indonesia.  Sementara itu,  pengguna  media  sosial  aktif sebanyak  170  juta  dengan  presentase  61,8%  dari  jumlah  populasi  Indonesia.  Hal  tersebut membuktikan bahwa kian waktu, masyarakat sangat lekat dengan adanya perkembangan teknologi informasi.
Ziyadah.id  adalah  sebuah online  shop yang  menjual  busana  muslimah  dan  jilbab,  pada penelitian ini Ziyadah.id dipilih sebagai objek penelitian. Mengapa peneliti tertarik untuk meneliti online shop Ziyadah.id, hal itu karena Ziyadah.id memiliki konsep strategi pemasaran yang unik yaitu dengan  menerapkan  strategi  pemasaran influencer  marketing. Dengan  menggunakan influencer marketing Ziyadah.id memberikan produk mereka kepada para selebgram untuk dipromosikan . Dari hasil observasi berikut data penggunaan influencer marketing dari Ziyadah.id:

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
Gambar 1.2
Influencer Marketing Ziyadah_id
Selain  itu dari hasil  pengamatan  terhadap  kompetitor  Ziyadah.id  pada  bisnis  dan  platform  media sosial yang sama, diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 1.1
Akun Kompetitor Ziyadah.Id NAMA AKUN NAMA PLATFORM @wearingklamby Instagram @marionstheory Instagram @alezalabel Instagram @local.id Instagram
Sementara  itu  dari  hasil  laporan  penjualan  online  shop  Ziyadah.id  diperoleh  data  sebagai berikut:

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
Tabel 1.2
Data Laporan Penjualan Online Shop Ziyadah.id.
Periode Tahun 2019-2021 Tahun Bulan 2019 (Pcs) 2020 (Pcs) 2021 (Pcs) Januari 58 47 35 Februari 63 24 38 Maret 67 29 28 April 76 23 34 Mei 63 31 43 Juni 87 35 39 Juli 74 26 49 Agustus 81 18 42 September 88 35 55 Oktober 75 43 72 November 86 35 78 Desember 68 42 84 Total 886 388 579
Data  tersebut  menunjukkan  penjualan  yang  mengalami  ketidakstabilan  berupa  penurunan sebesar 43,7% pada 2020 di masa pandemi Covid 19, dan naik sebesar 67,1% di tahun berikutnya.
Hal  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Juli  (2020) menunjukkan  hasil  penelitian  dengan  penggunaan  strategi  marketing influencer  marketing pada Traveloka berhasil meraih jumlah reach sekitar 3-4 juta. Sedangkan untuk impression sekitar 5 juta impression. Dari segi reach impressions sudah achieved, ditambah dengan cost per efficiency (CPE) tidak melebihi budget dan juga penggunaan voucher di atas 50 ribu transaksi dalam satu periode. Hasil pengukuran tersebut, peneliti menyimpulkan bahwa kampanye Traveloka Epic Sale 2019 termasuk berhasil  mencapai  tujuannya,  yakni  membangun  awareness  melalui  strategi  influencer  marketing. Selain itu juga penelitian oleh Hanindharputri dan Angga (2019), meneliti peran influencer dalam strategi meningkatkan promosi dari suatu brand . Temuan hasil penelitian melalui alur AISAS, baik secara micro influencer, macro influencer, dan mega influencer, mampu menghasilkan konten yang mampu  menarik  perhatian  (attention),  dan  minat  (interest)  warganet.  Tidak  hanya  pemilihan  foto yang  menarik,  influencer  juga  mampu  mempromosikan  brand  dengan  copywriting  yang  menjual tanpa  menghilangkan  karakter  dan  personal  branding  dari  influencer  itu  sendiri.  Dengan  adanya

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
influencer, brand awareness dari suatu produk akan meningkat yang akan mempengaruhi penjualan dari brand tersebut.

## B. METODE
Jenis  penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif bertujuan  menggali  atau membangun satu proposisi atau menjelaskan makna dibalik realita. Tempat penelitian berlokasi di Online Shop Ziyadah_id Depok Jawa Barat dengan waktu penelitian berlangsung selama 6 (enam) bulan  dari  Oktober  2022  sampai  Maret  2023.  Unit  analisis  adalah  online  shop  Ziyadah.id  dengan informan  seluruh  pegawainya  sebanyak  3  orang.  Teknik  pengumpulan  data  penelitian  ini menggunakan  observasi,  kuesioner  dan  wawancara.  Observasi  adalah  pengamatan  baik  secara langsung maupun tidak langsung terhadap objek penelitian menurut Noor (2011:140).
Hasil  wawancara  digunakan  untuk  mendapatkan  data  kuantitatif  untuk  mendapatkan  data angka  yang  digunakan  pada  bobot  IFAS  ( internal  factor  analysis  factor  summery) dan  EFAS (external factor analysis summery) dalam proses pengolahan data dan untuk menguatkan analisis data tentang strategi pemasaran influencer marketeng . Pada online shop ziyadah.id. Dokumentasi menurut Sugiyono  (2015)  adalah  suatu  cara  yang  digunakan  untuk  memperoleh  data  dan  informasi  dalam bentuk buku, arsip, dokumen, tulisan angka, dan gambar yang berupa laporan serta keterangan yang dapat mendukung penelitian
Teknik  analisis  data  dengan  menggunakan  analisis  SWOT  (Rangkuti  2017)  yang  bertujuan untuk  mengukur  bagaimana  kekuatan  ( strengths) mampu  mengambil  keuntungan  dari  sebuah peluang  ( opportunities )  yang  ada,  cara  menganalisis  kelemahan  ( weeknesses )  yang  mencegah keuntungan, mengukur bagaimana kekuatan ( strengths ) mampu menghadapi ancaman ( threats ) dan bagaimana  mengatasi  kelemahan  ( weeknesses )  dari  ancaman  ( threats ).  Tahapan  analisis  dengan melakukan  penetapan  data  dari  lingkungan  internal  dan  eksternal  dalam  bentuk matriks  IFES  dan EFAS, pembobotan pada masing-masing variabel serta penilaian dalam bentuk skoring.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Analisis  SWOT  adalah  analisa  yang  didasarkan  pada  logika  yang  dapat  memaksimalkan kekuatan (Strength) dan  peluang (Opportunity) ,  namun  secara  bersamaan  dapat  meminimalkan kelemahan (Weakness) dan ancaman (Threats)

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
(freddy 2013). Faktor internal perusahaan terdiri dari kekuatan dan kelemahan perusahaan. Sementara itu  faktor eksternal  perusahaan  terdiri  atas  peluang  dan  ancaman  perusahaan.  Berikut  adalah  hasil identifikasi pada online shop ziyadah.id:
1. Kekuatan ( Strength )
 Memiliki kualitas produk yang premium.
 Memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumen.
 Media sosial Instagram yang aktif dan menarik digunakan sebagai alat pemasaran yang tepat dan efektif.
 Mampu menyediakan produk pakaian khususnya wanita muslimah dengan berbagai model dengan berbagai varian warna, dan size yang lengkap yang banyak diminati kalangan remaja dewasa muslimah
 Memiliki harga yang terjangkau sesuai dengan kualitas produk yang dimiliki oleh ziyadah.idl
 Sering memberikan promo menarik
2. Kelemahan ( Weakness )
 Kurangnya sumber daya manusia dari internal toko yang bisa di jadikan model pemasaran produk.
 Nama online shop ‘Ziyadah.id’ belum dikenal secara luas di Indonesia
3. Peluang ( Opportunity)
 Memiliki target pasar yang dikhususkan.
 Perkembangan teknologi dengan adanya media sosial dan internet.
 Konten  di  media  sosial  instagram  yang  digunakan  untuk  pemasaran  produk  cukup  kreatif  dan  menarik perhatian masyarakat.
 Munculnya  trend  terbaru  dikalangan  remaja  muslimah  saat  ini  yaitu  menggunakan  pakaian  muslimah  yang simpel dan memudahkan dalam beraktivitas diluar
4. Ancaman ( Threat )
 Semakin banyaknya pesaing dibidang fashion pakaian muslimah yang sama.
 Adanya produk serupa lainnya yang dijual toko secara offline.
 Persaingan harga dengan online shop lain yang harganya lebih rendah.

## Analisis IFAS dan EFAS
Hasil identifikasi faktor strengths ( kekuatan) dan faktor weakness (kelemahan) di ziyadah.id dapat dijadikan sebagai faktor internal, seperti yang ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel 1.3 Hasil IFAS No  Faktor Internal Bobot Rating  Skor Kekuatan (Strength) 1  Memiliki kualitas produk yang premium. 0,12 4 0,48 2  Memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumen. 0,15 3 0,45

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
No  Faktor Internal Bobot Rating  Skor 3  Media sosial Instagram yang aktif dan menarik digunakan sebagai alat pemasaran yang tepat dan efektif. 0,12 4 0,48 4  Mampu menyediakan produk pakaian khususnya wanita muslimah dengan berbagai model dengan berbagai varian warna, dan size yang lengkap yang banyak diminati kalangan remaja- dewasa muslimah 0,15 3 0,45 5  Memiliki harga yang terjangkau sesuai dengan kualitas produk yang dimiliki oleh online shop Ziyadah.id. 0,12 3 0,36 6 Sering memberikan promo menarik. 0,13 3 0,39 Subtotal 0,79 2,61 Kelemahan 1  Kurangnya sumber daya manusia dari internal toko yang bisadi jadikan model pemasaran produk. 0,11 2 0,22 2  Nama online shop ‘Ziyadah.id’ belum dikenal secara luas di Indonesia. 0,10 1 0,10 Subtotal 0.21 0,32 Total 1 2,93
Dari hasil analisis pada tabel 1.3 IFAS, faktor kekuatan dan kelemahan  memiliki total skor 2,93. Karena total skor diatas 2,5 berarti ini mengindikasikan posisi internal pada perusahaan kuat.
Sedangkan temuan pada hasil identifikasi faktor eksternal yang terdiri dari opportunity (peluang) dan threats (ancaman) dijabarkan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel 1.4 Hasil EFAS No Faktor Eksternal Bobot Rating  Skor Peluang (opportunities) 1  Memiliki target pasar yang dikhususkan. 0,20 4 0,80 2  Perkembangan teknologi dengan adanya media sosial dan internet. 0,20 4 0,80

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
3  Konten  di  media  sosial  instagram yang digunakan  untuk  pemasaran  produk cukup kreatif dan menarik perhatian masyarakat. 0,15 4 0,60 4  Munculnya  trend  terbaru  dikalangan remaja muslimah saat ini yaitu menggunakan  pakaian  muslimah  yang simpel dan memudahkan dalam beraktivitas diluar . 0,15 4 0,60 Subtotal 0,70 2,80 Ancaman (Threat) 1 Semakin banyaknya pesaing dibidang fashion pakaian muslimah yang sama 0,10 3 0,30 2 Adanya produk serupa lainnya yang dijual toko secara offline. 0,10 3 0,30 3 Persaingan harga dengan online shop lain yang harganya lebih rendah. 0,10 3 0,30 Subtotal 0.30 0,90 Total 1 3,70
Dari hasil analisis pada tabel 1.4. hasil EFAS, faktor peluang dan ancaman memiliki total skor 3,70.  Karena  total  skor  mendekati  4,0  berarti  ini  mengindikasikan  bahwa  perusahaan  merespon peluang  yang  ada  dengan  cara  yang  luar  biasa  dan  menghindari  ancaman-ancaman  di  pasar industrinya.

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok

## Kuadran SWOT
. Cartesius analisis SWOT online shop Ziayadah.id
Berdasarkan  gambar  1.3.  pada  penelitian  yang  telah  dilakukan  diketahui  posisi perusahaan berada pada posisi kuadran I. Untuk mendukung strategi agresif yang berarti perusahaan memiliki  kekuatan  dari  segi  internal  berupa  produk  yang  disediakan  cukup,  kualitas  produk  yang mampu  bersaing,  pelayanan  yang  maksimal,  harga  produk  mampu  bersaing,  memiliki  pelanggan tetap dan memanfaatkan peluang-peluang yang ada, berupa mampu meningkatkan tingkat penjualan dengan  strategis influencer  marketing ,  membangun  hubungan  dengan  pelanggan,  pemanfaatan kemajuan  teknologi  komunikasi  dalam  melakukan  promosi,  dapat  mengembangkan  bisnis  dengan menambah  produk  baru  sehingga  perusahaan  dapat  bertahan  dan  bersaing  dengan  perusahaan sejenisnya.

## Matriks SWOT
Hasil perolehan matriks SWOT pada penelitian ini adalah sebagaimana ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel 1.5. Matriks SWOT Pada online shop Ziyadah.id
Kekuatan ( Strength )
Kelemahan ( Weakness )

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
 Memiliki  kualitas  produk  yang premium.
 Memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumen.
 Media  sosial  Instagram  yang  aktif dan  menarik  digunakan  sebagai  alat pemasaran yang tepat dan efektif.  Mampu menyediakan produk pakaian khususnya wanita muslimah dengan  berbagai  model,  berbagai
varian warna, dan size yang lengkap yang  banyak  diminati  kalangan remaja, dewasa muslimah.
 Memiliki  harga  yang  terjangkau sesuai  dengan  kualitas  produk  yang dimiliki oleh online shop Ziyadah.id.
 Sering  memberikan promo menarik.

Kurangnya  sumber daya manusia  dari  internal
toko yang bisadi jadikan model pemasaran
produk.  Nama online  shop ‘Ziayadah.id’ belum
dikenal secara luas di
Indonesia Peluang ( Opportunity ) Strategi SO Strategi WO
 Memiliki  target  pasar yang dikhususkan.
 Perkembangan teknologi dengan adanya media sosial dan
internet.
 Konten  di media  sosial
instagram yang digunakan untuk pemasaran produk cukup kreatif dan menarik perhatian masyarakat.
 Munculnya trend
terbaru dikalangan remaja muslimah saat ini yaitu menggunakan
pakaian muslimah yang simpel dan memudahkan  dalam beraktivitas diluar
 Meningkatkan strategi  pemasaran melalui  sosial  media  dengan  konsep influencer marketing .  Mempertahankan kualitas  produk yang premium dan lebih meningkatkan pelayanan  yang  baik dan  ramah  kepada  konsumen  agar konsumen  atau  calon  konsumen tertarik dan tetap ingin membeli di‘ online shop Ziyadah.id’(m elakukan repeat order).  Lebih memperbanyak atau menambah  stok  model  pakaian wanita muslimah, varian warna, serta sizenya agar dapat memenuhi keinginan  konsumen  yang  memiliki selera berbeda-beda.
 Menambah sumber daya manusia yang dapat digunakan sebagai model pemasaran produk ‘ online shop Ziyadah.id’ agar dapat meminimalisir pengeluaran perusahaan.  Lebih meningkatkan prmosi keseluruh
Indonesia.
Memperbesar cakupan audience di sosial media.
IFAS
EFAS

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing
Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
Ancaman (Threat) Strategi ST Strategi WT  Semakin banyaknya pesaing dibidang fashion pakaian yang sama.
 Adanya produk serupa lainnya yang dijual toko secara offline.
 Persaingan harga dengan online shop lain yang
harganya lebih rendah.
 Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan secara maximal kepada konsumen; menambah dan memperbanyak model pakaian yang saat ini sedang trending dikalangan remaja- dewasa muslimah agar dapat bersaing dengan pesaing sejenis.
 Memanfaatkan dan meningkatkan berbagai promosi melalui media sosial guna menarik minat konsumen untuk membeli sehingga dapat meningkatkan penjualan.
 Meningkatkan keunikan dan ekslusivitas toko.
 Mengutamakan konten yang kekinian dalam social media.
 Memperbanyak konsep marketing sosial media dengan lebih variatif
dalam mempromosikan produk.
Berdasarkan  analisis  diatas  menunjukan  bahwa  kinerja  perusahaan dapat  ditentukan  oleh kombinasi faktor internal dan eksternal. Kombinasi kedua faktor tersebut ditunjukan dalam diagram hasil analisis SWOT sebagai berikut
a. Strategi SO ( Strength-Oppurtunity )
Strategi  ini  merupakan  gabungan  dari  faktor  internal  ( Strength )  dan  faktor  ekternal ( Oppurtunity ), strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikiran perusahaan, yaitu dengan memanfaatkan seluruh  kekuatan  untuk  merebut  dan  memanfaatkan  peluang  sebesar-besarnya.  Strategi  SO  yang ditempuh online shop Ziyadah.id, Yaitu:
1) Meningkatkan strategi pemasaran melalui sosial media dengan konsep influencer marketing..
2) Mempertahankan kualitas produk yang premium dan lebih meningkatkan pelayanan yang baik dan ramah kepada konsumen agar konsumen atau calon konsumen tertarik dan tetap ingin membeli di ‘online shop Ziyadah.id’(melakukan repeat order).
3) Lebih memperbanyak atau menambah stok model pakaian wanita muslimah, varian warna, serta sizenya agar dapat memenuhi keinginan konsumen yang memiliki selera berbeda-beda.
b. Strategi ST ( Stength-Threat )
Strategi  ini  merupakan  gabungan  dari  faktor  internal  ( Strength )  dan faktor eksternal ( Threat ), strategi ini dibuat untuk menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan untuk mengatasi ancaman. Strategi ST yang ditempuh oleh  online shop Ziyadah.id , yaitu:
1) Menambah  sumber  daya  manusia  yang  dapat  digunakan  sebagai  model  pemasaran  produk ‘ online shop Ziyadah.id’ agar dapat meminimalisir pengeluaran perusahaan..
2) Lebih meningkatkan promosi ke seluruh wilayah Indonesia.

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023 Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
3) Memperbesar cakupan khalayak di media sosial.
c. Strategi WO ( Weakness - Oppurtunity )
Strategi  ini  merupakan  gabungan  dari  faktor  internal  ( Weakness )  dan  faktor  eksternal ( Opportunity ),  strategi  ini  diterapkan  berdasarkan  pemanfaatan  peluang  yang  ada  dengan  cara meminimalkan kelemahan yang ada. Strategi WO yang ditempuh oleh online shop Ziyadah.id, yaitu:
1) Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan secara maximal kepada konsumen; menambah dan memperbanyak  model  pakaian  muslimah  yang  saat  ini  sedang trending dikalangan  remaja- dewasa muslimah agar dapat bersaing dengan pesaing sejenis.
2) Memanfaatkan  dan  meningkatkan  berbagai  promosi melalui  media  sosial guna menarik minat konsumen untuk membeli sehingga dapat meningkatkan penjualan.
d. Strategi WT ( Weakness-Threat )
Strategi ini merupakan gabungan dari faktor internal (Weakness) dan faktor eksternal ( Threat ), strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat defensif dan berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman. Strategi WT yang ditempuh oleh online shop Ziayadah.id  yaitu:
1) Meningkatkan keunikan dan ekslusivitas toko.
2) Mengutamakan konten yang kekinian dalam sosial media
3) Memperbanyak konsep marketing sosial media dengan lebih variatif dalam mempromosikan produk .

## Pembahasan
Sebuah usaha besar maupun kecil sangat perlu untuk memiliki strategi dalam melakukan pemasaran  agar  dapat  mencapai  visi  dan  misi  yang  telah  dirancang  oleh  usaha  tersebut.  Strategi pemasaran  adalah  logika  pemasaran,  dan  berdasarkan  itu,  unit  bisnis  diharapkan  untuk  mencapai sasaran-sasaran pemasarannya. Era digital membuat banyak orang harus bisa menyesuaikan diri, termasuk  bisnis  pakaian muslimah.  Dalam  kegiatan  pemasaran  pemilik  bisnis  dituntut  untuk bisa  melakukan  pemasaran  secara online .  Aktivitas  ini  disebut  juga  dengan  istilah  digital marketing,  yang  mana  penerapannya  bisa  memanfaatkan  internet  untuk  membuka  peluang yang lebih besar lagi
Strategi pemasaran adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai usaha dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut serta strategi penting untuk menghadapi persaingan yang ada di dalam pasar. Strategi juga akan menjadi senjata penting sebuah usaha untuk mendapatkan pencapaian tujuan utama dari visi dan misi Usaha. Berikut adalah

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
strategi  pemasaran  yang  diterapkan  oleh online  shop ziyadah.id  untuk  melakukan  promosi  serta mengembangkan usaha secara berkesinambungan agar mampu bertahan dan semakin berkembang di masa yang akan datang (David, 2017).
Strategi ini dapat digunakan dengan mampu memanfaatkan kekuatan perusahaan untuk mengambil  peluang  yang  dimiliki  perusahaan.  Strategi  yang  bisa  digunakan  oleh online  shop ziyadah.id dengan cara meningkatkan intensitas promosi melalui influencer marketing serta dengan cara memberikan pelayanan prima. Strategi ini Matrik SWOT IFAS Kekuatan (S) Kelemahan (W) 1. Kualitas produk yang premium. 1. Kurangnya sumber daya manusia, 2. Media pemasaran yang tepat dan  efektif.  3.  Nama online  shop yang  belum  terkenal.4.  Mampu  menyediakan  pakaian muslimah dengan berbagai model. 5. Harga yang terjangkau. EFAS. 1. Semakin banyaknya pesaing sejenis yang menjual pakaian muslimah.2. Produk pakaian yang dijual secara offline.3. Persaingan harga dengan online shop sejenis.Peluang (O) 1. Memiliki pasar khusus. 2. Perkembangan teknologi dengan media sosial.3.  Konten  pemasaran  yang  kreatif.  Strategi  SO  ( Strength-Oppurtunity) 1.  Meningkatkan strategi  pemasaran  melalui  sosial  media  dengan  konsep  influencer  marketing.2.  Mempertahankan kualitas produk yang premium dan lebih meningkatkan pelayanan yang baik.3. Lebih memperbanyak atau  menambah  stok  model  pakaian  wanita  muslimah,  varian  warna,  serta  sizenya  agar  dapat memenuhi  keinginan  konsumen  yang  memiliki  selera  berbeda-beda . Strategi  ( Weakness - Oppurtunity ).1. Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan secara maximal kepada konsumen.2. Memanfaatkan  dan  meningkatkan  berbagai  promosi  melalui  media  sosial.Strategi  ST (  Strenght Threat) 1.  Menambah  sumber  daya  manusia  yang  dapat  digunakan  sebagai  model.2.  Lebih meningkatkan promosi.3. Memperbesar cakupan pada media sosial. Strategi WT ( Weakness Threat) 1.  Meningkatkan  keunikan  toko.  2.  Mengutamakan  konten  yang  kekinian  dalam  media  sosial.3. Memperbanyak konsep marketing pada sosial media.
Hasil penelitian ini juga mendukung penelitian sebelumnya  yang dilakukan oleh Khairunisa Gharisa Fahira Utami (2020) dengan menggunakan analisis SWOT Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Melalui Pemanfaatan Influencer Marketing Pada Instagram Hotel Ibis Styles Tanah Abang Jakarta yang hasilnya ada pada kuadran I (Agresif).
Selain  itu  juga  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Gabriel  (2020)  juga  menggunakan  analisis SWOT Analisis Strategi Influencer marketing Pada Kampanye Traveloka Epic Sal 2019 hasilnya ada pada kuadran I (Agresif).

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok

## D. SIMPULAN
Setelah melakukan penelitian pada onlineshop  Ziyadah.id,  peneliti  dapat  menarik  beberapa kesimpulan yakni
Hasil  penelitian  mengenai  strategi  pemasaran  influencer  marketing  pada online  shop Ziyadah.id,  menunjukkan  bahwa  berdasarkan  hasil  analisis  SWOT  di  dalam  matriks  IFAS menunjukan faktor kekuatan dan  kelemahan memiliki total skor 2,93. Hal ini mengindikasikan bahwa online shop Ziyadah.id berada pada posisi internal yang kuat.
Melalui  analisis  SWOT  dapat  dilihat  bahwa  implementasi  strategi  pemasaran  influencer marketing  pada online  shop Ziyadah.id  dapat meningkatkan  penjualan,  didalam  matriks  EFAS menunjukan  bahwa  faktor  peluang dan ancaman memiliki total skor 3.70. Hal ini mengindikasikan bahwa   perusahaan  merespon  peluang  yang  ada  dengan  cara  yang  luar  biasa  dan  menghindari ancaman-ancaman di pasar industrinya. Adapun dalam diagram Cartesius ditunjukkan bahwa online shop Ziyadah.id  berada  pada  kuadran  I,  dimana  kuadran  tersebut  merupakan  situasi  yang menguntungkan.  Perusahaan      tersebut memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang  ada.  Strategi  yang  harus  diterapkan  dalam  kondisi  ini  adalah  mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (Growth Orientied Strategy) , dengan penerapan  GOS  tersebut  perusahaan dapat  memaksimalkan  kekuatan  yang  dimiliki  untuk  merebut  peluang  yang  ada  sehingga perusahaan  dapat menyeimbangi pesaing lain yang sama bergerak dalam online shop.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya, Yohanes, 2016. Pengaruh Celebrity Endorser Cristiano Ronaldo Terhadap Brand Image dan Keputusan Pembelian Konsumen Shampoo Clear di Surabaya .
Chaffey,  Dave.  (2015) Digital  Business  and  E-Commerce  Management,  Strategy, Implementation, and Practice. England: Pearson Education Limited
Danang Enggar Tiasto. (2020). Endorsment Sebagai Alat Pemasaran Melalui Media Sosial Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah. Skripsi Institut Agama ISlam Negeri (IAIN) Metro.
Danang, Sunyoto. (2013). Metodologi Penelitian Akuntansi. Bandung: PT Refika Aditama Anggota Ikapi.
David Fred, R (2017), Strategic Management : a Competitive Advantage Approach, Concept and Cases, 16th Edition, United States : Pearson.
Gabriel Juli. 2020 . Analisis Strategi Influencer marketing Pada Kampanye
Traveloka Epic Sale 2019 . Skripsi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara Tangerang.
Hanindaputri. “Peran Influencer dalam Strategi Meningkatkan Promosi dari Suatu Brand (The Role of Influencer in Strategies to Increase Promotion of a Brand) Made Arini Hanindharputri dan

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
I Komang Angga Maha Putra.” Sandyakala : Prosiding Seminar Nasional Seni, Kriya, dan Desain. 1, no. 29 (2019): 335–43.
Hasibuan, Malayu Sp. 2012. Manajemen SDM. Edisi Revisi, Cetakan Ke Tigabelas. Jakarta : Bumi Aksara.
Hariyanti, 2018. Pengaruh Influencer Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Digital Era Moderen (Sebuah Studi Literatur) . Eksekutif, 15 (1). pp. 133- 146. ISSN 1829- 750.
Julyanti Simehate Munthe. 2019 . Analisis Penggunaan Promosi Endorsment
Terhadap Minat Beli Konsumen . Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Medan 2019.
Khairunnisa  Ghariza  Fahira  Utami.  2020.  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Digital  Melalui Pemanfaatan  Influencer  Marketing  Pada  Instagram  Hotel  Ibis  Styles Tanah  Abang  Jakarta. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Bakrie Jakarta.
Kotler, P. dan K.L. Keller. 2016. Marketing Management. 15 th edition. New Jersey: Pearson  Prentice Hall.
Kurniawan  dan  Kunto.  2014.  Analisis  Pengaruh  Visibility,  Credibility,  Attraction dan  Power Celebrity Endorser Terhadap Brand Image Bedak marcks venus.
Lupiyoadi. (2011). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press Susilawati  ,2018  , Pemanfaatan  Aplikasi  Tiktok  Sebagai  Personal  Branding  Di  Instagram  (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun @bowo_allpennliebe)
Made Arini Hanindharputri, I Komang Angga Maha Putra, 2019. Peran Influencer dalam Strategi Meningkatkan Promosi dari Suatu Brand. Jurnal Ilmiah Manajemen, Volume VII, No. 7, Okt 2019.
Mileva, Dkk. 2018. Pengaruh Social media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Online Pada Mahasiswa Sarjana Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Angkatan 2014/2015 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Yang Membeli Starbucks Menggunakan Line ). Vol. 58. No. 1.
Muhammad Nasih, Otto Mayrad Susanto, Abdul Roziq Fanshury, Sigit Hermawan. 2020.
Influencer dan Strategi Penjualan: Studi Netnografi pada Pengguna Jasa Selebgram Sebagai Media Promosi. Jurnal Manajemen Bisnis ISSN: 1410-4571, EISSN: 2541-2604
Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, Dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana.
Parengkuan, Valentine, dkk. “Analisis Pengaruh Brand Image Dan Celebrity Endorsment Terhadap Keputusan Pembelian Produk Shampo Head And Shoulders Di 24 Mart Manado” . Jurnal EMBA Vol. 2 No. 3, 2014.
Ohanian, R. 1991. The impact of celebrity spokespersons’ perceived image on consumers’intention to purchase. Journal of Advertising Research, Vol.31, No.1.
Rangkuti. 2014. Measuring Customer Satisfaction. Jakarta: Gramedia Puataka Utama.
Rangkuti, Freddy. 2013. Teknik Membedah Kasus Bisnis Analisis SWOT Cara Perhitungan Bobot,

## Volume 19 Nomor 1, Juni 2023
Halaman  273-289

## Analisis Strategi Pemasaran Influencer Marketing Pada Online Shop Ziyadah.id di Depok
Rating, dan OCAI. Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Rangkuti, F. (2015). Analisa SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Administratif. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Okky  Chandra  Santoso,  2016. Personalized  Marketing  Sebagai  Upaya  Menciptakan  Keunggulan Bersaing Perusahaan . Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.
Yin, Robert K, Studi Kasus Desain & Metode, Rajawali Pers, Jakarta, 2014.