## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

## SOSIALISASI ETIKA BERKOMUNIKASI

## SOCIALIZATION OF COMMUNICATION ETHICS
Siti Nurhasanah 1 , Ratna Wulaningrum 2* , Amirudin 3 , Muhammad Kadafi 4
1 Jurusan Administrasi Bisnis, Politeknik Negeri Samarinda, Samarinda
2,3,4 Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Samarinda, Samarinda
E-mail correspondence: ratna@polnes.ac.id
Article History: Received: 12.05.2023
Revised: 18.08.2023
Accepted: 02.10.2023
Abstrak: Orientasi etis diperlukan untuk mengambil suatu sikap yang wajar  dalam  situasi  dan  kondisi  masyarakat  yang  majemuk (pluralism).  Manfaat  etika  antara lain  sebagai  pembeda  antara  yang baik dan buruk, sebagai penghubung antar nilai, menjadikan individu memiliki sikap kritis, dan membuat sesuatu sesuai dengan peraturan. Etika  komunikasi  adalah  tanggung  jawab  etis  dalam  berkomunikasi, baik secara langsung atau melalui teknologi informasi, seperti gadget dan media sosial. Etika dalam komunikasi penting karena kredibilitas yang  baik  akan  membuat  penyampaian  pesan  menjadi  valid. Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  skema  penugasan  prodi dilakukan  dengan  mitra  dari  Dharma  Wanita  Persatuan  dan Karyawati Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Samarinda. Kegiatan ini  bermanfaat  bagi  mitra  karena  dapat  membekali  dan  membentuk peran istri dalam mendukung kinerja suami yang merupakan seorang Aparatur Sipil Negara.
Kata Kunci: Etika, Komunikasi, Sosialisasi
Abstract: Ethical orientation is needed to take a reasonable attitude in the situations and conditions of a pluralistic society. The benefits of ethics  include  differentiating  between  good  and  bad,  as  a  link between  values,  making  individuals  have  a  critical  attitude,  and making  things  according  to  regulations.Communication  ethics  is  an ethical  responsibility  in  communicating,  either  directly  or  through information technology, such as gadgets and social media. Ethics  in communication  is  important  because  good  credibility  will  make  the delivery  of  the  message  valid.  Community  service  activities  for  the study program assignment scheme are carried out with partners from Dharma Wanita Persatuan dan Karyawati of the Class IIA Samarinda Correctional Facility. This activity is beneficial for partners because it can equip and shape the wife's role in supporting the performance of her husband who is a State Civil Apparatus.
Keywords : Ethics, Communication, Socialization

## PENDAHULUAN

## Analisis Situasi
Etika  secara  umum  adalah  aturan,  norma,  kaidah  ataupun  tata  cara  yang  biasa digunakan sebagai  pedoman  atau  asas  suatu  individu  dalam  melakukan  perbuatan  atau  tingkah  laku. Fungsi  etika  salah  satunya  adalah  sebagai  tempat  untuk  mendapatkan  pandangan  atau perspektif  kritis  yang  berhadapan  langsung  dengan  berbagai  suatu  moral  yang

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
membingungkan.  Orientasi  etis  diperlukan  untuk  mengambil  suatu  sikap  yang  wajar  dalam situasi dan kondisi masyarakat yang majemuk (pluralism). Manfaat etika antara lain sebagai pembeda antara yang baik dan buruk, sebagai penghubung antar nilai, menjadikan individu memiliki sikap kritis, dan membuat sesuatu sesuai dengan peraturan.
Etika  komunikasi  adalah  tanggung  jawab  etis  dalam  berkomunikasi,  baik  secara langsung  atau  melalui  teknologi  informasi,  seperti  gadget  dan  media  sosial.  Etika  dalam komunikasi  penting  karena  kredibilitas  yang  baik  akan  membuat  penyampaian  pesan menjadi valid.
Suasana komunikasi akan terasa sejuk dan enak jika didukung oleh sikap dan perilaku yang menghargai rekan komunikasi. Kerendahan hati untuk mendengarkan pendapat orang lain termasuk sikap yang akan memperkaya diri dalam proses mewujudkan komunikasi yang sehat. Komunikasi akan lebih bermakna kalau sungguh-sungguh bisa menyampaikan isi dan pesan  hati  kepada  mereka  yang  sedang  diajak  berkomunikasi.  Tentu,  suasana  dan lingkungan perlu diperhatikan dalam proses berkomunikasi. Berkomunikasi pada tempat dan waktu  yang  tepat  umumnya  akan  mendatangkan  buah  komunikasi  yang  memuaskan. Keadaan  emosional  termasuk  suasana  yang  tidak  menguntungkan  dalam  berkomunikasi karena  suasana  ini  akan  memengaruhi  pikiran  dan  isi  hati  seseorang.  Mutu  komunikasi ditentukan oleh setiap komunikator, suasana hati, suasana pikiran, dan lingkungan sekitar.
Beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan  dalam  berkomunikasi  adalah  fokus  pada  lawan bicara,  fokus  pada  masalah,  jangan  menimpali  pembicaraan,  saling  menghargai  dan sesekali  diselingi  dengan  humor.  Beberapa  hal  yang  perlu  dihindari  dalam  berkomunikasi antara  lain  penggunaan  kalimat  informal  (tidak  baku),  berbicara  sambil  melakukan  hal  lain, terlalu banyak basa-basi, berbicara dengan nada kasar, berbicara dengan nada memerintah atau  menghakimi.  Hal  yang  perlu  diperhatikan  dan  dihindari  dalam  berkomunikasi  sangat penting  untuk  diterapkan  ketika  melakukan  sosialisasi  dengan  orang  lain  atau  saat  berada dalam suatu kelompok karena manusia merupakan makhluk sosial.
Komunikasi  organisasi merupakan  bentuk  komunikasi  yang  dilakukan  sebagai  bentuk perilaku  organisasi  yang  terbentuk  dan  terjadi,  serta  sebagai  pihak-pihak  yang  ada  di dalamnya  saling  bertransaksi,  berinteraksi,  dan  memberikan makna  atas  kejadian  tersebut. Alur komunikasi organisasi dapat berupa komunikasi horizontal dan komunikasi vertikal.
Komunikasi horizontal merupakan proses komunikasi yang terjalin antar individu yang memiliki kedudukan atau jabatan yang sama dalam sebuah organisasi. Jadi, bisa dikatakan proses  komunikasi  horizontal  lebih  terjadi  pada  individu  individu  yang  memiliki  kesetaraan dalam  hal  kedudukan  ataupun  jabatan  yang  dimilikinya.  Sehingga  tidak  jarang  dalam

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
prosesnya, kondisi ataupun situasi yang terbangun cenderung lebih santai dan tidak formal. Karena  lawan  dari  bicaranya  memiliki  kesetaraan  dengannya.  Sehingga  lebih  tidak  terikat pada beberapa aturan ataupun kebijakan yang terlalu memaksa.
Komunikasi  vertikal dapat  berupa downward  communication dan upward communication . Downward  communication merupakan  komunikasi  yang  dilakukan  dari tingkat  atau  hierarki  yang  lebih  tinggi  (atas)  ke  tingkat  yang  lebih  rendah  (bawah  (contoh: komunikasi  atasan  dan  bawahan  di  kantor,  atau  bos  dengan  anak  buah  karena  hubungan tersebut  yang  memiliki  tingkat  yang  jelas). Upward  communication merupakan  komunikasi vertikal  yang  dilakukan  oleh  orang  yang  memiliki  tingkatan  atau  hierarki  yang  lebih  rendah (bawah)  kepada  yang  lebih  tinggi  (atas)  (contoh:  biasanya  dilakukan  saat  bawahan melaporkan  hasil  pekerjaannya  pada  atasan,  atau  menyampaikan  kondisi  dari  pekerjaan yang sedang dilakukan).

## Permasalahan Mitra
Etika komunikasi ketika berada di rumah dalam keluarga dengan di lingkungan kantor yang merupakan  lingkungan  kerja  memiliki  perbedaan.  Dalam  pergaulan  terutama  di  lingkungan kantor,  cara  berkomunikasi  haruslah  berbeda  dengan  cara  berkomunikasi  dengan  anggota keluarga atau teman sejawat. Dalam lingkungan kerja, ada batasan sesama pegawai seperti atasan dan bawahan sehingga harus beretika dan menerapkan sopan santun yang baik..

## Solusi dan Target
Komunikasi  yang  baik  sangat  diperlukan  di  lingkungan  kerja,  baik  antara  atasan  dan bawahan  maupun  antar  keluarga  dari  pegawai  di  suatu  kantor.  Cara  berkomunikasi  yang beretika  dan  sopan  akan  sangat  membantu  para  anggota  dharma  wanita  sebagai pendamping  bagi  suami  yang  merupakan  seorang  aparatur  sipil  negara.  Kegiatan  ini bertujuan  memberikan  pemahaman  cara  berkomunikasi  antara  atasan  dan  bawahan  bagi karyawati dan anggota dharma wanita persatuan di Lapas Kelas IIA Samarinda .

## METODE PELAKSANAAN KEGIATAN
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat skema pengabdian penugasan prodi berupa Sosialisasi Etika Berkomunikasi diberikan kepada ibu-ibu Dharma Wanita Persatuan dan  karyawati  Lembaga  Pemasyarakatan  Kelas  IIA  Samarinda.  Kegiatan  dilakukan melalui ceramah untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang etika dalam komunikasi dan sosialisasi.

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dilakukan  untuk  memberikan  solusi terhadap  permasalahan  yang  dihadapi  mitra.  Kegiatan  dimulai  dari  tahap  persiapan  dan dilanjutkan dengan kegiatan pelaksanaan berupa sosialisasi kepada peserta pelatihan.
Pada  tahap  persiapan,  dilakukan  koordinasi  dan  wawancara  pendahuluan  dengan mitra kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Dari hasil koordinasi ini, diperoleh gambaran kegiatan yang dilakukan berupa pemberian materi melalui ceramah bagaimana perilaku etis dalam berkomunikasi dan bersosialisasi.
Pelaksanaan  kegiatan  pelatihan  dilakukan  dengan  cara  penyampaian  materi  (melalui ceramah) dan diikuti dengan sesi tanya jawab. Pada sesi penyampaian materi, mitra dibekali pengetahuan  tentang  pentingnya  berperilaku  etis  dalam  komunikasi  dan  sosialisasi  antar individu maupun kelompok.

## Gambar 1 Penyampaian Materi
Beberapa  peserta  pelatihan  memberikan  tanggapan  positif,  termasuk  juga menanyakan  beberapa  hal  yang  masih  belum  jelas  kepada  narasumber/tim  pelaksana. Beberapa  contoh  etika  dalam  kehidupan  sehari-hari  di  berbagai  lingkungan  diberikan sehingga mempermudah peserta memahami materi yang diberikan.

## SIMPULAN
Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  dilakukan  oleh  tim  dosen  Politeknik  Negeri Samarinda  dari  Jurusan  Akuntansi  dan  Administrasi  Bisnis.  Dukungan  lembaga  Politeknik

## ETAM: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Negeri  Samarinda  sangat  positif  dalam  mewujudkan  kelancaran  kegiatan  baik  di  saat persiapan maupun pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini. Mitra kegiatan sangat  berterima  kasih  dengan  adanya  sosialisasi  yang  dilaksanakan  oleh  tim  dosen Politeknik Negeri Samarinda, dan berharap kegiatan serupa dapat terlaksana kembali di lain waktu.

## DAFTAR PUSTAKA
Bartens, Kees. (2000). Pengantar Etika Bisnis . Yogyakarta: PT Kanisius.
Chang,  William.  (2018). Etika  dan  Etiket  Komunikasi .  Cetakan  ke-1.  Yogyakarta:  PT Kanisius.
Mufid,  Muhammad.  (2018). Etika  dan  Filsafat  Komunikasi .  Cetakan  ke-5.  Depok: Prenadamedia Group (Divisi Kencana).