## PERSEPSI DAN MOTIF PEKERJA SOSIAL TERHADAP PROGRAM PEMBERDAYAAN PEREMPUAN PSK
Perception & Motive of Social Workers to the Women's Empowerment Program for Commercial Sex Workers (CSW)
Oleh: Uun Machsunah, Abu Bakar S, Ida Ri’aeni Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Cirebon E-mail: machsunahuun@yahoo.com, ida.iswahyudi@gmail.com.

## Abstrak
Pekerja Sosial di Pusat Rehabilitasi P ekerja Seks Komersial (PSK) memerlukan keahlian berkomunikasi dalam menjalankan tugasnya. Dalam lingkungan sosial masyarakat, Pekerja sosial yang menghadapi Perempuan PSK seringkali berhubungan dengan orang-orang yang beragam dalam kehidupannya. Tidak sedikit dari perempuan PSK tersebut yang memiliki peran dalam keluarga, sebagai anak, istri atau seorang ibu dengan berbagai permasalahan. Penelitian dilakukan di Balai Rehabilitasi Sosial Karya Wanita (BRSKW) Palimanan Cirebon, yang beralamat di Jl. KH Agus Salim No 107  Rt. 06/02  Desa Palimanan Timur,  Kecamatan Palimanan,  Kabupaten Cirebon, Provinsi Jawa Barat. BRSKW Palimanan ini merupakan salah satu pusat rehabilitasi yang dimiliki pemerintah Provinsi Jawa Barat dan menampung siswa atau klien dari berbagai kota seperti Bandung, Tasikmalaya, Garut, Cianjur, Subang, Purwakarta, Karawang, Indramayu dan Cirebon. Program yang diberlakukan bagi perempuan PSK secara umum bertujuan untuk mengatasi permasalahan kesejahteraan sosial mereka. Secara khusus, program pemberdayaan juga berusaha memberikan ketrampilan-ketrampilan dalam berbagai bidang mulai dari agama, sosial dan seni. Pekerja sosial mengajarkan ketrampilan dan keahlian serta melakukan pendekatan dialogis terhadap perempuan PSK agar kembali hidup normal dalam lingkungan sosialnya. Dalam tugas tersebut, ada beberapa pekerja yang berstatus PNS adapula tenaga sukarelawan (honor). Setiap pekerja sosial memiliki persepsi terhadap masalah- masalah sosial yang dihadapi berkaitan dengan program pemberdayaan yang dilakukannya. Persepsi dalam komunikasi bisa sangat memengaruhi  cara pekerja sosial dalam memahami dan memberi solusi terhadap masalah sosial. Kajian ini menggunakan pendekatan fenomenologi yang berusaha mengungkap makna di balik pengalaman pekerja sosial dalam menjalankan tugasnya di bidang pemberdayaan perempuan. Studi feno- menologi diharapkan mampu mengungkap pandangan setiap pekerja sosial yang bergelut dalam menunaikan tugasnya agar perannya di bidang pemberdayaan sosial bisa lebih optimal.
Kata kunci: Persepsi,  Pekerja Sosial, Pemberdayaan Perempuan, Fenomenologi.

## Abstract
Social Workers at Commercial Sex Workers Rehabilitation Centers (CSWs) require communication skills in performing their duties. In the social environment of the community, Social workers who confront Women CSWs are often associated with diverse people in their lives. Not a few of these PSK women who have a role in the family, as a child, wife or a mother with various problems. The research was conducted at Balai Rehabilitasi Sosial Karya Wanita (BRSKW) Palimanan Cirebon, which is located at Jl. KH Agus Salim No 107 Rt. 06/02 East Palimanan
Village, Palimanan District, Cirebon Regency, West Java Province. BRSKW Palimanan is one of the rehabilitation center owned by the government of West Java Province and accommodate students or clients from various cities such as Bandung, Tasikmalaya, Garut, Cianjur, Subang, Purwakarta, Karawang, Indramayu and Cirebon. The programs that apply to women in CSWs generally aim to address their social welfare issues. In particular, the empowerment program also tries to provide skills in various fields ranging from religion, social and art. Social workers teach skills and skills and make dialogical approaches to female CSWs to return to normal life in their social environment. In this task, there are some workers with civil servant status as volunteers (honorarium). Every social worker has a perception of the social problems faced in relation to his empowerment program. Perceptions in communication can greatly affect the way social workers understand and provide solutions to social problems. This study uses a phenomenological approach that seeks to uncover the meaning behind the experience of social workers in performing their duties in the field of women's empowerment. Phenomenology study is expected to reveal the view of every social worker who wrestle in fulfilling his duties so that his role in the field of social empowerment can be more optimal.
Keywords: Perception, social workers, woman empowerment, phenomenology.

## A. PENDAHULUAN
Komunikasi  berhubungan  dengan  perilaku  manusia  dan  kepuasan  terpenuhinya kebutuhan interaksi dengan manusia-manusia lainnya. Hampir setiap orang membutuhkan hubungan  sosial  dengan  orang-orang  lainnya,  dan  kebutuhan  ini  terpenuhi  melalui pertukaran pesan yang berfungsi sebagai jembatan untuk mempersatukan manusia-manusia yang  tanpa  berkomunikasi  akan  terisolasi.  Pesan-pesan  itu  mengemuka  lewat  perilaku komunikasi.
Dalam  relasi  sosial,  selalu  saja  ada  masalah-masalah  sosial  yang  terjadi. Komunikasi  bisa  menjadi  cara  dalam  memahami  dan  memberi  solusi  terhadap  suatu masalah  sosial,  misalnya  saja  dengan  pendekatan-pendekatan  dialogis  terhadap  pelaku sosial.  Dalam  hal  ini,  salah  satu  masalah  sosial  yang  terus  bergulir  adalah  keberadaan pekerja seks komersial (PSK) di wilayah Kabupaten Cirebon yang saat ini diperkirakan mencapai  3.000  orang  dinilai  sangat  rentan  untuk  turut  menularkan  virus  HIV-AIDS  di wilayah setempat.
Praktik seks bebas seperti prostitusi tanpa pengaman sangat rentan bagi penyebaran HIV-AIDS. Mobilitas mereka sangat tinggi dan bisa berhubungan kelamin dengan siapa saja.  Cirebon  yang  termasuk  daerah  pantura  tidak  luput  dari  keberadaan  PSK.  Bahkan, menurut  Sekretaris  Komisi  Penanggulangan  AIDS  (KPA)  Kabupaten  Cirebon,  H.  Deni Agustin,  yang mengejutkan, lelaki hidung belang yang memanfaatkan jasa PSK tersebut sekitar 14.000 di antaranya merupakan penduduk Kabupaten Cirebon.
(www.pikiranrakyat.com. 13 Juli 2011, www.dinkescirebonkab.go.id)
Hampir  setiap  kecamatan  di  Kabupaten  Cirebon  rata-rata  melaporkan  adanya kasus  HIV-AIDS,  dari  jumlah  akumulatif  kasus  HIV  positif  sampai  dengan  tahun  2010 yang  mencapai  531  kasus,  Kedawung  merupakan  kecamatan  paling  tinggi  jumlah- nya.  Disebutkan,  penularan  HIV  AIDS  di  Kabupaten  Cirebon  sebanyak  69  %  melalui hubungan seks, sisanya melalui penyalahgunaan napza suntik dan lainnya. Sebanyak 51 % penularan terjadi pada orang yang sudah menikah, di samping itu 50% kasus HIV-AIDS terdapat pada usia 21 hingga. 30 tahun. (www.dinkescirebonkab.go.id)
Di Indonesia penanganan ekses yang ditimbulkan praktik prostitusi yang ditindak adalah PSK-nya, bukan germonya. Di sisi lain dia mengungkapkan, kasus kumulatif HIV- AIDS di Jawa Barat sampai dengan tahun 2010 mencapai 5.680. Jabar termasuk peringkat ke-7 dari 15  provinsi di Indonesia yang  melaporkan  kasus HIV-AIDS. Masyarakat bisa membantu mensosialisasikan bahaya HIV-AIDS dengan melakukan upaya pencegahan dan penanggulangan.  Pencegahan  bisa  dibantu  dengan  sosialisasi  memberikan  penerangan kepada sesama masyarakat lainnya.
Selain kewaspadaan terhadap HIV/AIDS, Kepolisian Resort Kota Cirebon, Jawa Barat,  juga  seringkali  merazia  sejumlah  pasangan  mesum.  Mereka  tak  berkutik  saat digerebek di dalam hotel  kelas melati.  Tak hanya itu, polisi turut merazia pekerja seks komersial (PSK), yang tetap mangkal pada Ramadhan. Wanita-wanita tersebut ditangkap di  warung  remang-remang  di  sepanjang  jalur  Pantai  Utara.  (www.metrotvnews.com,  8 Agustus 2011.) Selain di tempat tersebut, Razia juga dilakukan di tempat seperti kos-kosan dan  salon  yang  ditengarai  menjadi  tempat  praktek  prostitusi  terselubung  di  Kota Cirebon.(www.radarcirebon.com 29 Desember 2014, www.cirebontrust.com 12 November 2015, www.m.merdeka.com 23 November 2015)
Dalam  lingkungan  sosial  masyarakat,  pekerja  sosial  yang  menangani  PSK seringkali  berhubungan  dengan  orang-orang  yang  relatif  beragam  dalam  pekerjaannya. Tidak sedikit dari PSK tersebut yang memiliki peran dalam keluarga, sebagai anak, istri atau seorang ibu. Dibutuhkan usaha yang sungguh-sungguh untuk memahami komunikasi dalam  kehidupan  sehari-hari  dan  diharapkan  mampu  menjadi  salah  satu  solusi  dalam memahami  masalah  PSK.  Realitas  pengalaman  yang  dihadapi  dalam  menjalani  tugas pekerja  sosial  dalam  menghadapi  PSK  tersebut,  akan  membangun  skema  kognitif  yang unik dari individu tentang lingkungan dengan perilakunya. Realitas yang dimaksud adalah bagaimana  mereka  mendapatkan  perlakuan  dari  lingkungan,  memaknai  kehidupan  dan bagaimana  peran  yang  harus  dipilih (role taking) ketika  mereka  berinteraksi  dengan lingkungan.
Di  dalam  fenomenologi  konsep  makna  ( meaning )  adalah  konsep  yang  sangat penting. Makna, demikian tulis Smith tentang Husserl, “adalah isi penting dari pengalaman sadar manusia.” Pengalaman seseorang bisa sama, seperti ia bisa sama-sama mengendari sepeda  motor.  Namun  makna  dari  pengalaman  itu  berbeda-beda  bagi  setiap  orang. Maknalah yang membedakan pengalaman orang satu dengan pengalaman orang lainnya. Makna  juga  yang  membedakan  pengalaman  yang  satu  dan  pengalaman  lainnya.  Suatu pengalaman bisa menjadi bagian dari kesadaran, juga karena orang memaknainya. Hanya melalui tindak memaknailah kesadaran orang bisa menyentuh dunia sebagai suatu struktur teratur ( organized structure ) dari segala sesuatu yang ada di sekitar kita. Namun begitu menurut Husserl, makna bukanlah obyek kajian ilmu-ilmu empiris. Makna adalah obyek kajian logika murni ( pure logic ). Pada era sekarang logika murni ini dikenal juga sebagai semantik  ( semantics ).  Maka  dalam  arti  ini,  fenomenologi  adalah  suatu  sintesis  antara psikologi, filsafat, dan semantik (atau logika murni).
Tujuan  utama kajian ini adalah untuk  mengeksplorasi  motif pekerja  sisal dalam menekuni  pekerjaannya,  serta  persepsi  pekerja  sosial  dalam  menghadapi  program rehabilitasi  PSK  di  lingkungannya.  Hal  ini  diupayakan  dapat  memahami  tugas  pekerja sosial  dan  mencari  penyelesaian  terhadap  masalah  sosial  menurut  pemahaman  pekerja
sosial  yang  terlibat  di  dalamnya.  Perilaku  komunikasi  yang  dimaksudkan  dengan pembatasan  mengenai  persepsi  tentang  makna  akan  pekerjaan  dan  perilaku  komunikasi yang terkait dengan tugas sebagai pekerja sosial.

## B. TINJAUAN PUSTAKA

##  Persepsi
Persepsi  adalah  proses  menjadi  sadar  terhadap  beberapa  stimulus  yang  ada  di sekitar, kedua (1) persepsi merupakan proses neurologis ketika sensoris stimulus diterima, diketahui, dan diakui sebagau makna yang sederhana, (2) istilah yang biasa dipakai untuk menjelaskan  kontrol  sensoris  terhadap  sesuatu  yang  kompleks  seperti  perilaku  yang diinferensi dari perilaku lain, dan (3) suatu peristiwa internal yang bersifat hipotesis yang mempunyai  sifat  yang  tidak  emnentu,  namun  yang  dikendalikan  oleh  sebagian  besar rangsangan  dari  luar  (kadang-kadang  dipengaruhi  oleh  variabel  seperti  kebiasaan  dan dorongan).  Persepsi  ini  penting  untuk  mengontrol  kebenaran  suatu  perilaku.  (Liliweri, 2011: 153)
Persepsi pada dasarnya menyangkut proses informasi pada diri seseorang dalam hubungannya dengan objek stimulus. Dengan demikian persepsi merupakan gambaran arti atau  interprestasi  yang  bersifat  subjektif,  artinya  persepsi  sangat  tegantung  pada kemampuan  dan  keadaan  diri  yang  bersangkutan.  Dalam  kamus  psikologi,  persepsi diartikan sebagai proses pengamatan seseorang terhadap segala sesuatu di lingkungannya dengan  menggunakan  indera  yang  dimilikinya,  sehingga  menjadi  sadar  terhadap  segala sesuatu yang ada di lingkungan tersebut (Dali, 1982).
Persepsi  merupakan  proses  di  mana  individu  memilih,  mengorganisasi,  dan menginterpretasi apa yang dibayangkan tentang dunia sekelilingnya. Dengan mempersepsi setiap individu memandang dunia berkaitan dengan apa yang ia butuhkan, apa yang ia nilai, apakah sesuai dengan keyakinannya dan budayanya. Semua kebutuhan yang ingin dipenuhi ini membuat persepsi individu menjalani proses personal yang rumit, karena apa yang dia persepsikan itu sangat tergantung dari sejauh mana pengaruh beragam faktor pembentuk persepsi, antara lain masa lalu individu. (Liliweri, 2011: 153)
Sangat penting bagi setiap individu melihat ke belakang, ke pengalaman masa lalu sehingga  dia  dapat  membandingkan  persepsi  terkini,  meneliti  kembali  pelbagai  faktor denominasi yang  mempengaruhi  persepsi  ini.  Berarti,  seorang  pengirim  akan  mengecek setiap  (makna/persepsi)  terhadap  pesan  yang  dia  kirimkan  agar  pesan  yang  diterima penerima  mempunyai  ( meaning/ perception )  yang  sama  dengan  maksud  pengirim. Perbedaan persepsi di antara pengirim dan penerima ketika berkomunikasi dapat ditekan hanya jika individu mampu melihat dirinya sendiri (self-concept) dan melihat orang lain (other)  sebagaimana  apa  adanya,  hal  ini  karena  konsep  diri  mempengaruhi  persepsi individu  terhadap  orang  lain.  (Carolyn  Mikanowicz  and  Shelda  Shank,  Communication Strategies, National Center of Contuining Education, 2009 dalam Liliweri, 2011: 153)
Persepsi  sosial  adalah  proses  dimana  kita  mencoba  menangkap  arti  objek-objek sosial dan kejadian-kejadian yang kita alami dalam lingkungan kita. Manusia lebih aktif dan sulit diramalkan. Manusia juga bersifat emosional, sehingga penilaian terhadap mereka mengandung  risiko.  Beberapa  prinsip  penting  mengenai  persepsi  sosial  yang  menjadi
pembenaran atas perbedaan persepsi sosial ini adalah sebagai berikut: (Fisher dan Adams, 1994: 57-62):
1. Persepsi berdasarkan pengalaman
2. Persepsi bersifat selektif
3. Persepsi pada dasarnya bersifat dugaan
4. Persepsi bersifat evaluatif
5. Persepsi bersifat kontekstual
Pola-pola perilaku manusia berdasarkan persepsi mereka mengenai realitas (sosial) yang telah dipelajari.  Persepsi manusia terhadap seseorang, objek, atau kejadian dan reaksi mereka terhadap hal-hal itu berdasarkan pengalaman (dan pembelajaran) masa lalu mereka berkaitan dengan orang, objek atau kejadian serupa. Setiap saat kita diberondong dengan jutaan rangsangan indrawi. Bila kita harus menafsirkan setiap rangsangan tersebut, kita bisa gila. Kita belajar mengatasi kerumitan ini dengan memperhatikan sedikit saja rangsangan ini (Verderber, 1978: 23).
• Motif dalam Kajian Fenomenologi Sehubungan  dengan  motif-motif  yang  mendasari  tindakan  manusia,  Schutz mengemukakan 2 motif yang meliputi in order to motive dan because motive sebagai dasar bagi  tindakan  manusia. In order to motive (motif  yang  menjadi  tujuan)  merupakan gambaran mental atas sebuah tujuan yang hendak diraih individu (Infante, et.al. , 1993:79). Motif ini dipahami dalam upaya menganalisis tindakan bermakna dalam konteks internal time consciousness , dimana setiap tindakan ( action ) diarahkan pada sebuah proyek yang diorientasikan pada tujuan/ kesatuan tindakan ( act ) sebagaimana ditempatkan pada future perfect tense (Schutz,  1972:87).  Sebuah  tindakan  dipandang  mengandung in order to motive sepanjang  ia  dilihat  sebagai  rangkaian  tindakan  yang  dilakukan  sebagai  sebuah proyek untuk mencapai tujuan (kesatuan tindakan) (Schutz, 1972:88).
Lebih jauh, dalam kaitannya dengan paparan Weber tentang motif, maka menjadi penting untuk mengetahui bentuk korelasi di antara konfigurasi makna dengan proyek serta tindakan-tindakan ( action ) yang menyertainya. Dalam hal ini, konfigurasi makna seolah menyediakan  “tuntunan”  atas  sebuah  proyek  dan  tindakan-tindakan  yang  menyertainya. Akan tetapi, konfigurasi makna tidak tersedia bagi seluruh proyek maupun tindakan. Untuk mengatasi hal ini, proyek yang tidak memiliki semacam stok makna akan dikaitkan dengan tujuan (kesatuan tindakan) di masa lalu.
Lebih  lanjut  Schutz  (1972:  90)  mengemukakan  bahwa past act yang  digunakan direproduksi  kembali  di  dalam  kesadaran  aktor  dalam  upaya  memformulasikan  proyek baru.  Semakin  umum  sebuah  proyek,  seolah  kita  mempunyai  “pengetahuan”  otomatis untuk menjalankan proyek tersebut langkah demi langkah. Dengan demikian, in order to motive merupakan konteks makna yang dibangun di atas konteks pengalaman yang tersedia dalam upaya memproyekkan tindakan.
Jika in order to motive lebih terikat dengan future perfect tense , lain halnya dengan because motive yang  secara  jelas  tidak  terikat  pada future perfect tense .  Secara  umum, because motive (motif  menjadi  suatu  sebab)  merujuk  pada  suatu  keadaan  di  masa  lalu (Zeitlin, 1995: 270). Motif ini berusaha menjelaskan proyek dalam konteks pengalaman masa  lalu  aktor  (Schutz,  1972:  91).  Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  untuk  memperoleh
pemahaman  atas because motive diperlukan  pembandingan  dengan  motif  sebelumnya, yaitu in order to motive .
Terkait dengan pembandingan kedua motif tersebut, in order to motive dicirikan oleh  peran  proyek  sebagai  faktor  pendorong,  di  mana  proyek  tersebut  mendorong dilakukannya tindakan-tindakan ( actions ) tertentu. Sementara itu, pada ( genuine ) because motive ,  pengalaman  masa  lalu  sebelum  proyek  tersebut  dilakukan  menjadi  faktor pendorong  bagi  dibentuknya  sebuah  proyek  untuk  mencapai  tujuan  (Schutz,  1972:  92). Sehingga, dapat dikatakan bahwa sementara because motive mendorong dimunculkannya sebuah  proyek, in order to motive mendorong  terwujudnya  suatu  tujuan  ( act )  melalui proyek sebagai dasarnya.
Perlu  diketahui  bahwa  dalam  sebuah  tindakan,  setiap  aktor  hanya  mempunyai kesadaran terhadap in order to motive bukan pada because motive . Selanjutnya, aktor akan benar-benar menyadari keberadaan because motive setelah ia menyempurnakan tindakan tersebut (Zeitlin, 1995: 270). Kecenderungan aktor untuk memunculkan in order to motive sebagai dasar dari tindakannya terjadi selama kesatuan tindakan atau tindakan yang telah lengkap ( completed act ) belum dicapai (Schutz, 1972: 89). Di  dalam  interaksi  sosial, in order to motive dari  seorang  aktor  akan  menjadi because motive bagi aktor lainnya (Zeitlin, 1995: 270). Hal ini mengandung makna bahwa selama proses interaksi terdapat pertukaran motif di antara aktor yang terlibat. Pengertian tercapai  bila  terdapat  pertukaran  motif  khas  yang  sebangun  (Mulyana,  2008:  81). Pemahaman atas motif orang lain (tidak secara mutlak) memungkinkan kita meningkatkan pengertian  atas  makna  tindakan  orang  lain  (Zeitlin,  1995:  271).  Sehingga,  berdasarkan interpretasi  terhadap  tindakan  orang  lain,  individu  dapat  mengubah  tindakan  berikutnya agar sesuai dengan tindakan orang lain (Mulyana, 2008: 81).

## C. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  Metode  Kualitatif  dengan  tradisi Fenomenologi.  Pengumpulan  data  menggunakan  metode  wawancara  mendalam  dan observasi. Fokus kajian atau fokus penelitian fenomenologi adalah struktur kesadaran atau struktur pengalaman para subyek yang di dalam dirinya kaya pengalaman dan kesadaran Obyek penelitian fenomenologi terarah kepada struktur kesaadaran pada diri subyek atau the first person yang memiliki gagasan baru tentang realitas sosial. Penelitian berlangsung pada medio Oktober-Juni. Peneliti mengunjungi informan dan tempat kerjanya selama beberapa kali. Awalnya mendatangi balai rehabilitasi tersebut sebagai  tamu,  kemudian  melakukan  penjajagan  penelitian  dengan  menawarkan  diri menjadi  relawan  di  pusat  rehabilitasi  tersebut,  mengadakan  wawancara  informal  dan observasi  mendalam.  Lokasi  penelitian  di  Balai  Rehabilitasi  Sosial  Karya  Wanita (BRSKW) Palimanan Cirebon.
Di  dalam  penelitian  ini,  secara  spesifik  teknik  analisis  data  yang  digunakan mengacu  pada  teknik  analisis  data  fenomenologis  sebagaimana  dikemukakan  Creswell. Pada dasarnya, teknik analisis data ini berangkat dari modifikasi metode Stevick-Colaizzi- Keen sebagaimana dipaparkan Moustakas (Creswell, 1998: 147). Adapun teknik analisis data tersebut meliputi:
a. Peneliti  memulai  analisis  dengan  mendeskripsikan  secara  menyeluruh pengalaman subjek penelitian terhadap sebuah fenomena.
Dalam kaitannya dengan penelitian yang dilakukan, tahap ini dilakukan dengan mentranskripsikan hasil wawancara mendalam dengan para informan tentang  pengalamannya  sebagai  pekerja  sosial  di  BRSKW  Palimanan, Cirebon.
b. Kemudian  menemukan  pernyataan  (dalam  wawancara)  tentang  bagaimana informan  mengalami  fenomena  (topik  yang  diteliti),  merinci  pernyataan- pernyataan tersebut (horisonalisasi data) dan memperlakukan masing-masing pernyataan secara setara, kemudian mengembangkan rincian tersebut dengan menyingkirkan pernyataan yang bersifat repetitif dan tumpang tindih.
Di  dalam  penelitian  ini,  tahap  horisonalisasi  dilakukan  dengan  merin- ci/menginventarisasi pernyataan-pernyataan para informan terkait bagaimana interaksi  dan  komunikasi  yang  dijalaninya  sebagai  terhadap  pekerja  sosial dalam  program  pemberdayaan  perempuan.  Masing-masing  pernyataan  ter- sebut diperlakukan secara setara dengan tidak melibatkan prasangka di dalam- nya  ( epoche ).  Di  samping  itu,  dilakukan  upaya  menyingkirkan  pernyataan- pernyataan yang bersifat repetitif dan tumpang tindih.
c. Melakukan pengelompokan terhadap pernyataan-pernyataan tersebut ke dalam unit makna ( meaning unit ), peneliti merinci unit-unit tersebut dan menuliskan deskripsi tekstural atas pengalaman (tentang apa yang terjadi).
Dalam  penelitian  ini,  tahap  tersebut  dilakukan  dengan  mengklasifi- kasikan  pernyataan-pernyataan  informan  tersebut  ke  dalam  unit-unit  makna dan  menuliskan  deskripsi  tekstural  yaitu  tentang  apa  yang  dialami  para informan  sebagai  pekerja  sosial  di  BRSKW  Palimanan,  Cirebon,  terutama terkait interaksi dan komunikasi terhadap PSK dalam program pemberdayaan perempuan yang melahirkan persepsi informan tentang aktivitas tersebut.
d. Peneliti  kemudian  merefleksikan  pemikirannya  menggunakan  variasi  ima- jinatif  atau  deskripsi  struktural,  mencari  segala  makna  yang  mungkin  dan perspektif  yang  divergen,  serta  membangun  sebuah  deskripsi  tentang  ba- gaimana fenomena tersebut dialami.
Di  dalam  penelitian  ini,  tahap  tersebut  dilakukan  dengan  menuliskan bagaimana para informan mengalami fenomena yang diteliti, yaitu interaksi dan  komunikasi  yang  dilakukannya  di  balik  pekerjaannya  sebagai  pekerja sosial  terhadap  program  pemberdayaan  perempuan  di  BRSKW  Palimanan, Cirebon.
e. Peneliti membangun deskripsi secara menyeluruh atas makna dan esensi dari pengalaman yang diteliti.
Tahap  ini  dilakukan  dengan  membangun  deskripsi  secara  menyeluruh atas makna dan esensi dari pengalaman yang berupa persepsi pekerja sosial terhadap program pemberdayaan perempuan di BRSKW Palimanan, Cirebon.
f. Proses tersebut disertai deskripsi peneliti atas bagaimana pengalaman tersebut dialami para informan/subjek penelitian (deskripsi struktural) serta deskripsi
informan atas pengalamannya (deskripsi tekstural). Kedua deskripsi tersebut kemudian digabungkan untuk memperoleh deskripsi gabungan. (Creswell, 1998: 147-150)

## D. PEMBAHASAN

##  Profil Objek Penelitian
Pada  awalnya  berdirinya,  BRSKW  ini  merupakan  asrama  atau  penampungan sosial, untuk para tuna sosial seperti : gepeng, yatim piatu, dan wanita tuna susila. Balai ini diberi  nama  Panti  Pendidikan  Wanita  “Sedar”,  Khusus  memberikan  pendidikan  kepada wanita  penyandang  masalah  sosial  tuna  susila  di  bawah  koordinasi  Pemerintah  Daerah Tingkat II Kabupaten Cirebon. Tahun 1964, Panti Pendidikan Wanita “Sedar”, dihentikan aktifitasnya karena keterbatasan biaya dan tenaga pengelola. Tahun 1972, Pada tanggal 28 Agustus 1972, Panti Pendidikan Wanita “Sedar”, menjadi Proyek Laboratories Penyan- tunan Rahabilitasi Wanita Tuna Susila Departemen Sosial Di Propinsi Jawa Barat. Dan diresmikan  menjadi  Panti  Pendidikan  Wanita  “Silih  Asih”  oleh  Bapak  Kartono  Noto- darmodjo (Direktur Jenderal Kesejahteraan Anak, Keluarga dan Masyarakat).
Tahun 1979, Dengan Terbitnya SK. Menteri Sosial RI. No. 41/HUK/KEP/XI/79 Tanggal 1 November 1979, Panti Pendidikan Wanita berubah menjadi Sarana Rehabilitasi Wanita Tuna Susila. “Silih Asih’ Palimanan.
Tahun 1994, Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Sosial RI. No. 14/HUK/1994. Tanggal 24 April 1994 tentang Pembakuan nama unit Pelaksanan Tehnik Pusat / Panti/ Sasana di lingkungan Departemen Sosial, maka nama Sasanan Rehabilitasi Wanita Tuna Susila berubah menjadi Panti Sosial Karya Wanita.’Silih Asih’ Palimanan. Tahun 2000, Pada tanggal 7 Juli 2000, Panti Sosial Karya Wanita “Silih Asih” Cirebon, diserahkan  dari  Pemerintah  Pusat  ke  Pemerintah  daerah  Propinsi  Jawa  Barat. Tahun  2002,  Berdasarkan  peraturan  daerah  Propinsi  Jawa  Barat  Nomor  5  Tahun  2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 15 Tahun 2000 tentang Dinas Daerah Propinsi  Jawa  bBarat  dan  Peraturan  Daerah  Propinsi  Jawa  Barat  Nomor  6  Tahun  2002 entang tugas pokok, fungsi dan rincian Tugas Unit Pelaksana Teknis Dinas di Lingkungan Dinas  Sosial  Propinsi  Jawa  Barat, Panti Sosial Karya Wanita “Silih Asih” Cirebon, berubah menjadi Balai Pemulihan Sosial Wanita Tuna Susila (BPSPSK) Cirebon. Tahun 2010, Berdasarkan Peraturan Gubernur  Propinsi Jawa Barat Nomor 113 Tahun 2009, 11 Desember 2009 tentang Organisasi dan tata kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas dan Badan di Lingkungan Provinsi Jawa Barat. Balai Pemulihan Sosial Wanita Tuna Susila (BPSPSK) Cirebon, menjadi Balai Rehabilitasi Sosial Karya Wanita (BRSKW) Palimanan Cirebon.
 Informan Penelitian
Dalam  mencari  data  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian,  peneliti  melakukan wawancara mendalam terhadap pekerja sosial dan orang-orang yang ada disekitar BRSKW yang terlibat dalam program pemberdayaan perempuan pekerja seks komersial di BRSKW. Selanjutnya didapatkan informan penelitian sebagai berikut:
1. Bapak Asep Sukirman, Pekerja Sosial Madya di BRSKW Palimanan Cirebon. mantan Kepala BRSKW Palimanan Cirebon.
2. Bapak Nursetyo Wahyono, Pekerja Sosial Madya di BRSKW Palimanan Cirebon. Informan bertugas sebagai instruktur / Pembimbing dalam menyelenggarakan Bimbingan Keterampilan Sosial bagi Klien, menyiapkan modul bimbingan bagi para instruktur/ pembimbing.
3. Ibu Ninik Sriyani, Pekerja Sosial di BRSKW Palimanan Cirebon.
4. Bapak M. Wage Teguh Setiawan, Pekerja Sosial Madya di BRSKW Palimanan Cirebon. Informan bertugas sebagai instruktur / Pembimbing dalam menyelenggarakan Bimbingan Akhlak bagi Klien.
 Motif yang Mendorong Pekerjaan Pekerja Seks Komersial (PSK) Latar  belakang  wanita  memilih  bekerja  sebagai  wanita  tuna  susial  (WTS)  atau pekerja  Seks  Komersial  (PSK)  sangat  beragam.  Beberapa  factor  sebagaimana  diuraikan Kartini Kartono (2009:233 dalam Setiawan, 2017) mengenai Motif-motif yang mendorong wanita menjadi WTS sebagai mata pencaharian adalah sebagai berikut:
1) Ada nafsu seks yang abnormal.
2) Aspirasi materiil tinggi dibarengi dengan usaha mencari kekayaan melalui jalan yang mudah dan bermalas-malasan
3) Kompensasi terhadap rasa-rasa diri inferior sebagai pola adjustment yang negatif.
4) Memberontak  terhadap  otoritas  orangtua,  tab-tabu  religious  dan  norma sosial.
5) Ada disorganisasi kehidupan keluarga atau “broken home”
6) Penundaan perkawinan jauh sesudah kematangan biologis.
7) Bermotifkan standard hidup/ekonomis yang tinggi.
8) Banyak juga gadis-gadis pecandu ganja, obat bius, dan minuman keras yang terpaksa menjual diri dan menjalankan ‘profesi’ pelacur secara intensif.
Para wanita yang terjun ke dunia pelacuran ada yang karena terpaksa (terdesak keadaan) serta adayang sukarela. Tetapi yang utama adalah adanya permintaan atau kebutuhan  dari  kaum  laki-laki  sehingga  meningkat  pula  penawaran  dari  para pelacur.
Sementara  itu,  Ali  Akbar  (2005,  dalam  Setiawan,  2017)  mengemukakan  6 faktir mengapa perempuan menjadi PSK yaitu:
1) Tekanan ekonomi, karena tidak ada pekerjaan, terpaksa mereka hidup menjual diri dengan jalan yang paling mudah.
2) Karena  tidak  puas  dengan  posisi  yang  ada.  Walaupun  sudah  mempunyai pekerjaan,  belum  puas  juga  karena  tidak  bisa  membeli  barang-barang perhiasan yang bagus dan mahal.
3) Karena kebodohan, tidak mempunyai pendidikan atau intelegensia yang baik.
4) Cacat kejiwaan.
5) Karena  sakit  hati,  ditinggalkan  suami  atau  setelah  dinodai  kekasihnya ditinggalkan begitu saja.
6) Karena tidak puas dengan kehidupan seksualnya atau hiperseksual.
Masalah PSK menjadi persoalan universal dan kompleks, masalah ini menjadi isu  sentral  dalam  permasalahan  sosial.melihat  fenomena  begitu  maraknya  prostitusi sebagaimana yang ditayangkan media TV dari mulai kelas bawah, smapai masuk ke berbagai lapisan masyarakat. Salah satu usaha untuk mengatasi masalah ini dilakukan oleh  Dinas  Sosial  Provinsi  Jawa  Barat  melalui  Balai  Rehabilitasi  Karya  wanita (BRSKW)  Cirebon  dengan  menyelenggarakan  program  usaha-usaha  pelayanan kesejahteraan sosial dan rehabilitasi sosial bagi PSK dan juga eks PSK.
 Monitoring Evaluasi (Monev) Program di BRSKW
Secara  lengkap,  Tolok  ukur  keberhasilan  pelayanan  rehabilitasi  sosial  klien
BRSKW dapat melalui kondisi alumni dan masyarakat, dengan ciri-ciri sebagai berikut :
A. Dilihat dari Alumni dengan indikator  keberhasilan adalah:
1. Alumni tidak melakukan tindak tuna susila
2. Telah menikah dan menjadi keluarga yang sakinah
3. Sudah mempunyai kemauan dan kemampuan untuk memotivasi dirinya dan menolak melakukan kegiatan tindak tuna susila
4. Memahami,  memiliki  dan  menguasai  keterampilkan  kerja  tertentu  yang dapat dipergunakan sebagai bekal untuk mendapat mata pencaharian bagi dirinya atau keluarganya
5. Sudah  mempunyai  pekerjaan  yang  tetap  dalam  bentuk  usaha  wiraswasta menjadi  pegawai  pabrik/perusahaan  atau  bentuk  lainnya yang  dapat  dite- rima sesuai norma masyarakat
6. Sudah dapat beradaptasi dengan lingkungan sosialnya secara wajar, baik di lingkungan  keluarga  maupun  lingkungan  masyarakat  dalam  kegiatan- kegiatan kemasyarakatan khususnya kewanitaan
7. Telah memiliki kemampuan dan keterampilan untuk mempergunakan dan meningkatkan sumber-sumber pelayanan sosial sebagai salah satu bentuk partisipasi mereka untuk dapat membantu dirinya sendiri, keluarga maupun kelompok yang membutuhkannya.
8.   Eks wanita tuna susila yakni mereka yang karena faktor tertentu tidak lagi melakukan pekerjaan asusila sebagai sumber mata pencaharian.
Termasuk dalam hal ini:
a.   Eks wanita tuna susila yang tinggal bersama dengan keluarganya;
b.  Eks wanita tuna susila yang tinggal di luar lingkungan keluarganya
B. Dilihat dari Masyarakat:
1. Dapat memahami dan menghayati bahwa permasalahan sosial tuna susila bukan hanya tanggung jawab Pemerintah saja, akan tetapi juga merupakan tanggung jawab masyarakat sebagai mitra Pemerintah dalam menyelesaikan permasalahan sosial.
2. Dapat menerima kembali kehadiran eks klien dan memberikan kesempatan hidup layak secara normative di dalam lingkungan masyarakat dan meng- usahakan lapangan kerja / usaha secara layak kepada mereka.
3. Telah memiliki daya tangkal terhadap kemungkinan berkembangnya/ tim- bulnya  permasalahan  sosial  tuna  susila  terutama  di  daerah  asal  eks  pe- nyandang tuna susila..
4. Memberikan  kesempatan  secara  terbuka  kepada  Wanita  Eks  Tuna  Susila untuk  beradaptasi  dalam  pembangunan  di  masyarakat,  baik  di  bidang kewanitaan, keagamaan dan kegiatan lainnya.
Untuk  menunjang  kegiatan  monitoring  evaluasi,  BRSKW  Palimanan  juga  me- lakukan pendataan terhadap klien dalam  memastikan kondisi klien. Beberapa data yang berhubungan  dengan  klien  pada  monev  tahun  2010-2014,  diantaranya  adalah  tentang pendataan populasi klien berdasarkan dinas pengirim, karakteristik klien berdasarkan usia, karakteristik klien berdasarkan tingkat pendidikan, karakteristik klien berdasarkan status perkawinan, aset yang dimiliki menurut investasi penghasilan dari pekerjaan, keikutsertaan dalam kegiatan kemasyarakatan, masalah yang dihadapi dalam kegiataan ketunasusilaan, harapan  tentang  pekerjaan  untuk  kehidupan  di  masa  yang  akan  datang,  serta  harapan kepada pemerintah.
Hasil pemeriksan dan pengobatan laboratorium sebanyak 200 klien, khusus bagi klien  menderita  penyakit,  usus  buntu,  TBC,  GO,  Herpes,  Bisul  diberikan  pelayanan pengobatan sampai sehat di PUSKESMAS Palimanan  dan RSUD Arjawinangun. Untuk 6 klien yang hasil Laboratorium .mendapat perhatian khusus konseling dan pengobatan gratis dari Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon dan setelah masa bimbingan dirujuk ke Dinas Kesehatan Kabupaten dan Kota klien berasal.
Kegiatan  Pasca  Rehabilitasi  terhadap  Alumi  Pasca  Pemulihan  Sosial  adalah  : Bimbingan dan Pembinaan Lanjut, Bimbingan lanjut dileksanakan oleh Petugas BPSPSK Palimanan  Cirebon  dan  Dinas  Sosial  atau  Petugas  Sosial  di  daerah  asal  klien  (alumni), Kepada keluarga dan atau orang tua alumni, Melalui perusahaan / pabrik-pabrik yang telah memperjakan  alumni,  Organisasi  dan  atau  usaha  perorangan  yang  telah  atau  masih memperkerjakan alumni, Informan yang memungkinkan diperoleh data secara tetap dan akurat dan Reuni dengan alumni yang di dalam Balai.

##  Analisis Hasil Penelitian
Penanganan  Permasalahan  kesejahteraan  sosial,  khusunya  penanganan  masalah sosial  wanita  tuna  susila  tingkat  kesulitannya  semakin  rumit.  Hal  ini  berkaitan  dengan makin  meningkatnya  jumlah  penyandang  masalah  tuna  susila  dan  kompleknya  aspek penyebab  seseorang  melakukan  penyimpangan  perilaku  ketunasusilaan,  seiring  dengan perkembangan dan pertumbuhan pembangunan khususnya di bidang industri serta IPTEK.
Berdasarkan  data  Dinas  Sosial  Provinsi  Jawa  Barat,  Penyandang  Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS), tuna susila di Jawa Barat pada tahun 2009 tercatat 7.726 orang. Jumlah tersebut belum termasuk mereka yang melakukan praktek / perilaku yang menunjukkan ketunasusilaan secara terselubung. Sementara target pelayanan rehabilitasi tuna susila di Jawa Barat hanya sebanyak 220 orang untuk Balai Rehabilitasi Sosial Karya Wanita  Cirebon  dan  120  orang  untuk  Unit  Rumah  Rehabilitasi  Sosial  Karya  Wanita Cibadak Sukabumi.
Secara kualitas, permasalahan sosial wanita tuna susila dapat terlihat dari kompleks permasalahan  ini,  mulai  dari  pelanggaran  norma  susila,  agama,  gangguan  ketertiban, ketidakmampuan persiangan perolehan kehidupan dan penghidupan yang layak. Sehingga banyak  di  antara  mereka  yang  berkompensasi  dengan  memanifestasikan  perilakuknya melalui perilaku seksual yang tidak adekuat, melalui seks di luar nikah, melakukan seks dengan harapan mendapatkan imbalan serta perilaku lainnya.
Balai  Rehabilitasi  Sosial  Kaya  Wanita  Cirebon,  sebagai  Unit  Pelaksana  Teknis Daerah Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat, melakukan upaya peningkatan pelayanan dan rehabilitasi sosial melalui sistem Panti di mana secara fungsional bertanggung jawab atas proses rehabilitasi para penyandang masalah sosial tuna susila. Dalam pelaksanaan proses rehabilitasi  ini  Balai  Rehabilitasi  Sosial  Karya  Wanita  Cirebon  senantiasa  melakukan upaya-upaya penanganan masalah tuna susila dengan:
a. Meningkatkan jangkauan pelayanan dan rehabilitasi sosial wanita tuna susila.
b. Mengembangkan dan memantapkan peran serta masyarakat,organisasi sosial dalam  kegiatan-kegiatan  pencegahan  dan  pelayanan  rehabilitasi  sosial penyandang masalah sosial wanita tuna susila.
c. Meningkatkan dan melengkapi sarana dan prasarana
1. pelayanan rehabilitasi sosial, baik sarana fisik, maupun personil penyelenggara dalam rangka peningkatan mutu pelayanan.
d. Mengembangkan dan  meningkatkan pemusatan  data  serta informasi tentang permasalahan sosial wanita dan upaya penanganannya tuna susila dan upaya penangannya serta hal-hal lain yang terkait.
Untuk  melaksanakan  upaya  tersebut  Balai  Rehabilitasi  Sosial  Karya  Wanita Cirebon, melalui pekerja sosial yang bertugas di balai tersebut menempuh langkah-langkah antara lain:
a.  Pemantapan administasi
b.  Meningkatkan mutu pelayanan sosial bagi eks wanita tuna susila.
c.  Memberikan  pelayanan  sosial  bagi  eks  wanita  tuna  susila  dan  masyarakat mengenai informasi HIV / AIDS.
d.  Mengembangkan  pelayanan  rehabilitasi    melalui  peningkatan  kualitas  sistem Panti.
e.  Meningkatkan efektifitas dn jumlah sarana pelayanan.
f.  Mengembangkan  program  pelayanan  dan  rehabilitasi  sosial  yang  diarahkan pada peningkatan mutu dan kesinambungan kerja, sehingga dicapai ketuntasan.
g.  Mengikutsertakan masyarakat baik tokoh masyarakat, organisasi sosial maupun pengusaha dan lingkungannya dalam sebagal kegiatan rehabilitasi sosial wanita tuna susila dalam rangka peningkatan partisipasi masyarakat.
h.  Meningkatkan  koodinasi  operasional  secara  terpadu  dan  terintegrasi  dengan unit kerja terkait.
i.   Meningkatkan  pendayagunaan  kemampuan  kerja  para  petugas  serta pengawasan melekat disetiap tingkatan.
Program yang diberlakukan bagi perempuan PSK secara umum bertujuan untuk
mengatasi  permasalahan  kesejahteraan  sosial  mereka.  Secara  khusus,  program  pem-
berdayaan  juga  berusaha  memberikan  ketrampilan-ketrampilan  dalam  berbagai  bidang mulai dari agama, sosial dan seni. Pekerja sosial mengajarkan ketrampilan dan keahlian serta melakukan pendekatan dialogis terhadap perempuan PSK agar kembali hidup normal dalam lingkungan sosialnya. Dalam tugas tersebut, ada beberapa pekerja yang berstatus PNS adapula tenaga sukarelawan (honor). Setiap pekerja sosial memiliki persepsi terhadap masalah-masalah  sosial  yang  dihadapi  berkaitan  dengan  program  pemberdayaan  yang dilakukannya. Persepsi dalam komunikasi bisa sangat memengaruhi  cara pekerja sosial dalam memahami dan memberi solusi terhadap masalah sosial.
Berikut  paparan  mengenai  persepsi  pekerja  sosial  dengan  menggunakan pendekatan  fenomenologi,  yaitu  tentang Motif  atau  Dorongan  menekuni  pekerjaan sebagai Pekerja Sosial. Hasil wawancara adalah sebagai berikut:
Saya menempuh studi di kependidikan. Kuliah pendidikan Matematika. Bisa menekuni kerja menjadi peksos, awalnya kakak bekerja di Depsos Jakarta. Saya ‘dicemplungkan’ oleh kakak untuk menghonor. Saya tamatan SMA tahun 1989, ada lowongan di dinas sosial di sini (dulu bernama Panti Silih Asih, Cirebon). Tahun 1991 mencoba daftar, tahun 1992 mulai bekerja. Dulu memulai kerja di sini di bagian TU (tata usaha). Setelah bekerja, mulai kuliah di Unswagati jurusan Administrasi Negara. Sempat ditawari kuliah lagi di STKS sesuai pekerjaan dinas sosial, tapi pertimbangannya saya sudah menikah, jauh kalau harus keluar kota. Sampai akhirnya memilih pindah kuliah di kelas jauh sebuah Universitas di Yogykarta, karena lebih ringan dan hanya akhir pekan.  Ketika ada penyesuaian golongan PNS, ijazah saya yang sarjana pendidikan tidak bisa diterima. Bisa penyesuaian, kalau saya menjadi pekerja sosial (peksos) di bidang konseling atau mengajar, sarjana pendidikan masih bisa.
Akhirnya mulai tahun 2011, mulai beralih menekuni tugas sebagai peksos. Awalnya dituntut karena SK menjadi peksos, tuntutan pekerjaan agar bisa penyesuaian. Selanjutnya saya ingin memahami dan mempelajari tugas sebagai peksos. Ingin memberi motivasi kepada anak-anak, biar mereka berhasil setelah keluar dari sini. Cukup menantang, harus buat laporan dan sebagainya. Menjadi peksos juga kadang ikut terbawa perasaan ketika menemui anak (siswa/ klien BRSKW) yang beragam. Ikut sedih, ketika ada siswa yang terjaring punya bayi masih menyusui, curhat harus menghidupi bayinya karena saat hamil dulu tidak diketahui laki-laki mana yang menjadi ayahnya. Saya katakana, mengapa bisa hamil, kamu nggak pinter, kerja begini bisa sampai hamil. Lebih sedih lagi harus pisah dengan bayinya. Kadang ingin membantu, tapi kadang saya tidak bisa banyak membantu. (Ninik Sriyani, Wawancara 20 Juli 2017)
“Awalnya saya gak suka kerja di sini. saya dulunya mo ke musik tapi mo kuliah ke situ gak boleh oleh ibu saya. Kata ibu boleh jadi musisi tapi biaya sekolah biaya sendiri. karena punya keluarga di bidang sosial saya disarankan untuk berkiprah di bidang sosial.
Pertama kali ada jabatan fungsional sebagai peksos itu tahun 1994. Pertama, yaa ilmunya itu nggak kayak temen-temen yg lain. Praktek kerja sosial. Saya buka buku lagi. Dulu saya menganggap mereka (klien) itu seperti penjahat. Sy memperlakukan mereka tegas seperti tentara. Karena memang belum memahami. Tapi begitu saya masuk peksos saya mulai buka buku baca-baca, berarti saya punya tangung jawab ini dan ini.. saya bekerja sendiri merancang kegiatan sendiri menangani klien dan kita bikin laporan dan laporan itu akan dinilai oleh tim lain itu dilihat dari prestasi kerja kita.  Itu menjadi ukuran kita oooh ternyata hasil kerja kita dari tupoksi itu kelihatan. Secara fisik ya. Itu asik. Karena saya kerja sendiri. Gak ada yg mengatur saya. Bisa mengeksplor kemampuan.
Awalnya kepada siswi saya keras. Tapi begitu masuk...baru nilai2 sosial saya muncul. Siapa sih yang ingin jd PSK? Gak ada perempuan yg mau jd psk. Krn terpaksa. Macam2 wujudnya yg mnjdikan mereka PSK. Klo awalnya dari pergaulan niih ...pergaulan bebas. Tdk ada tanggung jawab dr pacar. Tidak berani bilang ke ortu. Klo karena percekcokan rumah tangga keributan pemberian nafkah kurang, KDRT, kecewa sakit hati.
Banyak suka duka dalam menekuni pekerjaan ini. Ada siswa yang terpapar penyakit (HIV/AIDS). Sy bahkan pernah ngantar siswi yang sekarat. Sampai di rumah siswi ini sudah meninggal. Tapi orang tuanya tidak komplain karena sejak awal sudah mengetahui karakter anaknya yang meninggal. Tapi yang jelas buat saya, yang berat adalah menyampaikannya dengan tepat kepada keluarganya tentang kondisi anaknya hingga meninggal dan keluarga diharapkan bisa menerima.
Namun saat ini, tidak ada pekerjaan yang lebih membahagiakan bagi saya selain pekerjaan yang saya tekuni sekarang ini…
(M.Wage)
Dari  hasil  wawancara  tersebut,  didapatkan  motif  pekerja  sosial  yaitu: 1)  Motif Tuntutan  Kenaikan  Jenjang  Karier. Dalam  hal  ini  tuntutan  akan  karier  yang  sesuai dengan latar pendidikan informan mengharuskan ia bekerja menjadi peksos. Yaitu dalam penyataan “(Saya) Awalnya dituntut karena SK menjadi peksos, tuntutan pekerjaan agar bisa penyesuaian.” 2) Motif Manfaat. Bisa dikatakan bahwa ini merupakan motif lanjutan setelah menekuni pekerjaan sebagai peksos, di mana informan ingin memberikan manfaat kepada siswa dengan terus memberikan motivasi bagi keberhasilan klien melalui program rehabilitasi. Tertuang dalam statement informan, “ Ingin memberi motivasi kepada anak- anak, biar mereka berhasil setelah keluar dari sini”. ( 3) Motif Pengabdian, adalah motif di  mana  pekerja  sosial  menganggap  apa  yang  ia  lakukan  adalah  memberikan  kebaikan kepada  klien/siswa,  dengan  berbagai  pengorbanan.  Salah  satunya  kisah  ketika mengantarkan  klien  yang  sakit  dalam  keadaan  kritis  ke  rumahnya  hingga  akhirnya meninggal. Statement “ tidak ada pekerjaan yang lebih membahagiakan bagi saya selain
pekerjaan yang saya tekuni sekarang ini…” adalah  makna  dari  pengabdian  terhadap pekerjaan pekerja sosial tersebut.
Persepsi  Pekerja  Sosial  tentang  Gambaran  Program  Pemberdayaan Perempuan di BRSKW, adalah sebagai berikut:
BRSKW yang dahulu bernama PRW Silih Asih. Pada era Presiden Gusdur diganti nama menjadi BRSKW dilimpahkan ke provinsi Jawa Barat. Tiap angkatan menampung 110 siswa, dua periode selama setahun. Dalam
proses
pembelajaran di kelas, siswi diajari antara lain keterampilan-keterampilan yang berkaitan dengan bidang perempuan yakni merias pengantin, gunting rambut (salon) dan tata boga seperti memasak, membuat kue, serta menjahit. Diharapkan setelah menjalani “sekolah karantina” di BRSKW siswi tidak melakukan aktivitasnya yang dulu sebagai PSK.(Asep Sukirman)
Program pembinaan fisik, mental, sosial, ketrampilan. Sejak dulu (kurikulumnya) sampai skrg tidak berubah. Fisik itu kegiatannya antara lain olah raga, pemeriksaan kesehatan, pemenuhan kebutuhan khusus wanita, kebutuhan makan sehari hari, pelayanan asrama, uang saku klien. Klo mental isinya yaa bimbingan akhlak...... Ada 18 materi, selama seminggu.Sasaran program ini adalah PSK atau WTS, Perek (Perempuan Eksperimen), Mucikari/Germo, serta Masyarakat sekitar dan perorangan yang bisa berperan aktif mengatasi masalah tuna susila. (Nursetyo W)
Yang masuk ke sini 80 persen karena faktor ekonomi. Yg menengah ke atas dijamin tidak akan masuk ke sini. Yang (razia) diambil kelas jalanan, klo yg di hotel yg kelas melati. Pada umumnya mereka janda. Ada yang bersuami, termasuk gadis tapi paling 2 persen. Kadang bisa sampai 30 atau 40 persen. Karena setiap thn setiap angkatan beda2. (M. Wage)
Selanjutnya, Persepsi Pekerja Sosial tentang Pekerjaannya, yaitu bagaimana pekerja sosial memaknai pekerjaannya, peneliti mendapati hasil dari informan sebagai berikut:
Seksi Rehabilitasi Sosial adalah salah satu bagian yang ada dalam BRSKW dan berhubungan langsung dengan pembinaan klien. Tugas dari Seksi Rehabilitasi Sosial adalah mem punyai tugas pokok melaksanakan pelayanan bimbingan fisik, mental, sosial dan keterampilan klien wanita tuna susila.
Selain itu, saya juga bertugas membuat Desain perancangan virtual class, Modul: Bimbingan Ketrampilan Sosial bagi Klien BRSKW Cirebon serta Silabi Bim- bingan. (Nursetyo W)
Hasil penelitian yang didapatkan dari informan mengenai Persepsi Pekerja Sosial tentang diri PSK adalah sebagai berikut:
Tidak ada siswi di BRSKW yang betah, maunya kabur melulu. (Asep S)
Faktor menjadi PSK krn internal dan eksternal. Ada yg krn faktor ekonomi, sakit hati, ada jg yg krn ketagihan, ada jg yg tipenya mngejar terus jd bukan krn masalah uang tp krn suka dg yg dikejarnya, ada jg yg krn punya penyakit dan harus dioperasi tapi tidak punya uang untuk berobat. Masalahnya biasanya kompleks, tidak tunggal. (Nursetyo W)
Tidak ada orang yg mau jd PSK. Misalnya dari pergaulan, dari pacar...kalau yg berumah tangga diselingkuhi, dan seterusnya. (M. Wage)
Siswa atau anak-anak yang masuk ke balai ini banyak yang tidak mengaku. Mereka kerja di panti pijat, tapi tidak dengan plus plus. Bukan ‘jitot’ atau pijat ngentot sebutan mereka, pijat aja ngakunya. Jadi komunikasi yang dilakukan untuk mendata mereka tidak cukup sekali saja. Saat masuk ditanyai beberapa hal, didata. Selanjutnya sekitar dua pekan kemudian didekati lagi, didata kembali. Misal ada yang awalnya tidak mengaku, kemudian setelah diidentifikasi ulang, diajak ngobrol lagi, mengaku bahwa ia bekerja, istilahnya jadi ‘pemain’. Biasa dibayar 200 ribu sekali melayani konsumen.  Itu bersih. Biasa di hotel-hotel kelas melati, kalau di Cirebon yang dekat polresta, ada hotel baru.
Kelompok siswa sebelum ini, ada yang berasal dari Saritem, Bandung. Itu enak, anak-anaknya jujur. Langsung mengaku. Cerita terbuka. Komunikasinya enak. Salah satunya mereka bercerita biasa dibayar 150 ribu per pelanggan. Itu untuk maksimal setengah jam. Lebih dari itu pelanggannya bisa kena cas. Bersih hanya dapat 75 ribu. Dibagi untuk GM (ji-em atau germo atau mamihnya) 50 ribu, lalu untuk bodyguardnya 25 ribu. Rata-rata sehari 10 pelanggan.  Semua uang tersebut disetorkan ke mamihnya. Jadi si anak nggak pegang uang. Nanti kalau butuh, untuk kirim ke keluarga, baru diberikan. Seperti gajian.
Anak yang dari saritem ini cantik. Kasihan, dia terjerumus begini awalnya ditawari kerja, dikira dapat di perusahaan apa, tahunya ke saritem. Keluarganya nggak tahu. Tahunya kerja. Karena dikirim bulanan. Dari gadis terjerumus ke kerja begini. Saya sempat nanya, apa bisa kuat sampai sehari 10 orang begitu. Dia jawab buka-bukaan, mainnya tidak pakai nafsu. Jadi melayani nggak pakai perasaan, itu menurutnya nggak akan capek. Kalau terpancing, satu kali juga lelah. Kasian kan, sehari harus sampai 10 orang, cantik tapi ‘jebol’. (Ninik Sriyani, Wawancara 20 Juli 2017)
Kendala dan Masalah yang dihadapi Pekerja Sosial dalam Mengelola Program di BRSKW

## Palimanan Cirebon, informan memaparkan sebagai berikut:
Bukannya tidak disadari lembaga kami tapi faktor anggaran (dana) yang menjadi kendala. Pada 2012, minimnya anggaran dari dinas provinsi. Selain itu, ketika ditanyakan tentang biro konsutasi, ternyata juga tidak ada. Padahal biro ini sangat diperlukan untuk menampung keluh kesah siswi dan semua permasalahan
yang dialami mereka. Biro ini bias meminimalisir masalah serta mengantisipasi dan mengurai (memecahkan) masalah-masalah yang menimpa para siswi, apapun masalahnya.
Selain itu, ada penyakit-penyakit yang diidap siswi: gonorhoe, HIV/ Aids. Penyakit ini cenderung ada di setiap angkatan, berkisar antara 2,3,4 sampai 5 orang siswi. Siswi berasal dari razia dinas sosial provinsi di Bandung, sekitar 50 % jumlah terbanyak dari hasil razia, selebihnya(sisanya) berasal dari Indramayu, kabupaten dan kota Cirebon.(Asep S)
Program tidak selalu berjalan lancar. Kendalanya, Faktor internal dan eksternal. Misalnya ada oknum aparat yang istrinya kena razia dan masuk membopong paksa. Dari hasil razia itu di sini terima bersih. sudah diseleksi. Kendalanya di sana sudah dirazia sbnrnya di sini sudah terima bersih dr hasil seleksi tp kendalanya di sana sudah dirazia keburu ada oknum2 yg mengambil memanfaatkan situasi, supaya tidak mubazir. semuanya dibawa ke sini supaya kelihatan hasilnya banyak. Ya akhirnya di sini yg ketempuhan. Kdg ada yg hamil, kena penyakit, orang yg udah bekerja, ada yg msh gadis. semuanya dibawa ke sini. Semua yg kejaring diperiksa.
Kesulitan yg dihadapi adalah faktor internal klien jg dr pelayanan yg kurang maksimal. Tidak selalu bisa memenuhi kebutuhan ideal bagi klien. Misalnya biasanya kecukupan di sini terbatasi. Kendala lainnya adalah faktor psikologis, ada malesnya, ada berontak2nya. Ya tugas kami untuk berusaha mengatasi masalah2 tersebut. Terutama motivasi. Sampai skrg masih ada klien yg berusaha kabur. Itu misalnya krn klien msh punya anak kecil, atau orang tua yg sakit.. (Nursetyo W)
Pandangan  Pekerja  Sosial  mengenai  Efektivitas  Program  Pemberdayaan  Perempuan, adalah sebagai berikut:
Mereka yang dibekali dengan keterampilan dan disesuaikan dengan minat (bakat) yang mereka miliki ketika keluar mereka akan disupport (diberikan) fasilitas dasar untuk mengembangkan diri ketika berbaur kembali dengan masyarakat. Misalnya yang hobi dan punya kecenderungan minat menjahit akan diberikan mesin jahit. Namun faktanya, para siswi sampai sejauh ini belum Nampak jelas “hasil” yang diharapkan setelah lulus dan keluar dari karantina BRSKW.
Hal ini berkaitan dengan tidak adanya pemantauan dari BRSKW setelah mengikuti program belajar. Pihak BRSKW lepas tangan, tidak ada wajib lapor dari siswi, tidak ada kontrol maupun pendampingan agar siswi tidak terjun lagi ke dunia PSK yang menjadi lahan nafkah hidup keluarganya. (Asep S)
Ada monitoring setelah klien keluar, setelah paling tidak 3 bln setelah keluar dr sini. harus ada anggaran. Ada monev sekian kali. Nanti dilaporkan hasil dari monev itu apa.  Misalnya tanggapan dinas ini apakah sdh melakukan pembinaan atau monitoring.  Mereka ada di tempat atau tidak. Klo mau ke daerah ya butuh wkt cukup panjang skrg sdh beda jaman. Skrg cukup dg kabupaten dg kota.. Klo dulu itu harus ketemu langsung dg mantan klien. Harus ke bawah, hrs nyari. Klo enggak ada di sini nanti nyari misalnya ke tempat biasanya nongkrong. Misalnya di kontrakannya siang ini gak ada....kita cari n temui malamnya. Itu kan ada jaringannya, temen2 deketnya. Itu klo pingin ketemu. Dulu harus nyari harus ketemu langsung klo mo kasi bantuan kelompok bersama. (Nursetyo W)
Pola-pola perilaku manusia berdasarkan persepsi mereka mengenai realitas (sosial) yang telah dipelajari.  Persepsi manusia terhadap seseorang, objek, atau kejadian dan reaksi mereka terhadap hal-hal itu berdasarkan pengalaman (dan pembelajaran) masa lalu mereka berkaitan dengan orang, objek atau kejadian serupa.
Gambaran  mengenai  persepsi  pekerja  sosial  tersebut  akan  menghasilkan kategorisasi  data  tentang  pemaknaan  peksos  terhadap  apa  yang  dilakukannya,  yaitu mengenai  persepsi  peksos  tentang  program  pemberdayaan  perempuan  PSK,  persepsi peksos tentang pekerjaannya,  persepsi peksos tentang diri PSK, persepsi peksos tentang kendala  dalam  pengelolaan  program,  dan  efektivitas  keberlangsungan  program  di  pusat rehabilitasi. Persepsi tersebut berdasarkan pada persepsi sosial, di mana proses dimana kita mencoba menangkap arti objek-objek sosial dan kejadian-kejadian yang kita alami dalam lingkungan kita. Merujuk (Fisher &Adam, 1994) pada persepsi berdasarkan pengalaman, selektif, pada dasarnya bersifat dugaan, bersifat evaluatif dan bersifat kontekstual.
Merujuk pada teori persepsi antar pribadi, persepsi manusia juga dipengaruhi oleh pengharapan  ( expectation )nya.  Bila  orang  telah  belajar  mengharapkan  sesuatu  untuk terjadi, mereka akan mempersepsi informasi yang menunjukkan pada mereka bahwa apa yang  mereka  harapkan  telah  terjadi.  Mereka  tidak  akan  memperhatikan  informasi  yang menunjukkan  pada  mereka  bahwa  pengharapan  mereka  tidak  terpenuhi  (Goodacre  dan Follers,  1987:  31).  Emosi  kita  jelas  sangat  mempengaruhi  persepsi  kita.  Dalam  hal  ini, persepsi  pekerja  sosial  di  atas  jika  merujuk  pada  beberapa  prinsip  penting  mengenai persepsi sosial yang menjadi pembenaran atas perbedaan persepsi sosial ini adalah sebagai berikut:  (Fisher  dan  Adams,  1994:  57-62):  Persepsi  berdasarkan  pengalaman,  Persepsi bersifat  selektif,  Persepsi  pada  dasarnya  bersifat  dugaan,  Persepsi  bersifat  evaluative, Persepsi  bersifat  kontekstual.  Persepsi  setiap  individu  pekerja  sosial  dalam  memandang dunia pekerjaan yang ia geluti praktis berbeda. Hasil penelitian didapatkan, bahwa persepsi pekerja sosial tentang program pemberdayaan sosial, adalah: (1) Program pembinaan fisik, mental, sosial, ketrampilan terhadap siswa/klien di pusat rehabilitasi adalah program yang membina  seluruh  aspek  kebutuhan  klien.  Keseluruhan  prog  ram  ini  dianggap  peksos sebagai  program  terbaik  dengan  kurikulum  yang  ideal.  (2)  Pekerja  sosial  memandang menjadi PSK adalah pilihan karena desakan ekonomi dan beragam alasan lain, karenanya peksos  menyadari  perlu  memiliki  empati  tinggi  dalam  menjalani  pekerjaan  di  pusat rehabilitasi.  (3)  Kendala  dalam  menjalankan  program  rehabilitasi  siswa  meliputi  aspek internal  dan  eksternal  klien,  kondisi  psikologis  dari  klien,  penyakit  yang  diderita  klien
karena  menjalani  kehidupan  sebagai  PSK,  adanya  keluarga  dan  aparat  yang  tidak mendukung berlangsungnya program rehabilitasi. Peksos pun menyadari pelayanan yang diberikan tidak selalu bisa memenuhi kebutuhan ideal klien. (4) Adanya bantuan fasilitas dasar  setelah  siswa  menjalani  masa  3  bulan  rehabilitasi,  namun  untuk  monitoring  dan evaluasi  program  tidak  lagi  menjadi  tanggungjawab  BRSKW  melainkan  dinas  sosial terdekat  dengan  tempat  tinggal  klien.  Identitas  klien  dirahasiakan  agar  bisa  menjalani kembali kehidupan sosial yang normal.

## E. SIMPULAN
Dari kajian yang dilakukan peneliti menemukan bahwa program yang dilakukan terhadap  klien  di  BRSKW  meliputi  bimbingan  terhadap  aspek  fisik,  mental,  sosial  dan keterampilan wanita tuna susila atau PSK; pelaksanaan bantuan psikososial, pendampingan dan bantuan hukum klien wanita tuna susila. Adapun simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: Motivasi pekerja sosial (peksos) dalam program pemberdayaan perempuan di Pusat Rehabilitasi BRSKW Cirebon adalah (1).Motif Tuntutan Kenaikan Jenjang Karier. Dalam  hal  ini  tuntutan  akan  karier  yang  sesuai  dengan  latar  pendidikan  informan mengharuskan  ia  bekerja  menjadi  peksos.  (2)  Motif  Manfaat.  Bisa  dikatakan  bahwa  ini merupakan motif lanjutan setelah menekuni pekerjaan sebagai peksos, di mana informan ingin  memberikan  manfaat  kepada  siswa  dengan  terus  memberikan  motivasi  bagi keberhasilan  klien  melalui  program  rehabilitasi. (3)Motif  Pengabdian, adalah motif  di mana pekerja sosial menganggap apa yang ia lakukan adalah memberikan kebaikan kepada klien/siswa, dengan berbagai pengorbanan.
Selanjutnya, persepsi pekerja sosial tentang program pemberdayaan sosial, adalah: (1)  Program  pembinaan  fisik,  mental,  sosial,  ketrampilan  terhadap  siswa/klien  di  pusat rehabilitasi  adalah  program  yang  membina  seluruh  aspek  kebutuhan  klien.  Keseluruhan prog ram ini dianggap peksos sebagai program terbaik dengan kurikulum yang ideal. (2) Pekerja  sosial  memandang  menjadi  PSK  adalah  pilihan  karena  desakan  ekonomi  dan beragam  alasan  lain,  karenanya  peksos  menyadari  perlu  memiliki  empati  tinggi  dalam menjalani  pekerjaan  di  pusat  rehabilitasi.  (3)  Kendala  dalam  menjalankan  program rehabilitasi siswa meliputi aspek internal dan eksternal klien, kondisi psikologis dari klien, penyakit yang diderita klien karena menjalani kehidupan sebagai PSK, adanya keluarga dan  aparat  yang  tidak  mendukung  berlangsungnya  program  rehabilitasi.  Peksos  pun menyadari pelayanan yang diberikan tidak selalu bisa memenuhi kebutuhan ideal klien. (4) Adanya bantuan fasilitas dasar setelah siswa menjalani masa 3 bulan rehabilitasi, namun untuk  monitoring  dan  evaluasi  program  tidak  lagi  menjadi  tanggungjawab  BRSKW melainkan dinas sosial terdekat dengan tempat tinggal klien. Identitas klien dirahasiakan agar bisa menjalani kembali kehidupan sosial yang normal.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurahman  dan  Maman.  (1988).  Geografi  Perilaku:  Suatu  Pengantar  Studi  Tentang Persepsi Lingkungan. Dirjen Dikti, Jakarta.
Alimul, Aziz. Pengantar Kebutuhan Dasar Manusia . Jakarta: Salemba Medika. 2007. Arnold Junaedi, Fajar (2007). Komunikasi Massa, Pengantar Teoritis . Yogyakarta, Santusa
Basrowi  dan  Sukidin.  2002. Metode Penelitian Kualitatif Perspektif Mikro .  Surabaya: Insan Cendekia.
Beebe,  Steven  A.  Susan  J.  Beebe  and  Mark  V.  Redmond.  1996. Interpersonal Communication: Relating to Others. Boston: Allyn and Bacon. Berger, Peter L. dan Thomas Luckmann. Tafsir Sosial atas Kenyataan: Risalah tentang Sosiologi Pengetahuan. Jakarta: LP3ES. 1990.
Berger, Peter. Invitation to Sociology, A Humanistic Perspective . Garden City, Doubleday. 1963.
Bloom,  B.S.  Krathwohl,  D.R.,  dan  Masia,  BB.,  (1973), Taxonomy of Educational Objectives : Book 1 Cognitives Domain , London : Longman Group. Bogdan,  Robert  dan  Steven  J.  Taylor.  1992. Pengantar Metoda Penelitian Kulitatif,
terjemahan Arif Furchan. Surabaya: Usaha Nasional. Brouwer, M.A.W. Psikologi Fenomenologis . Penerbit Gramedia Utama, Jakarta. 1984. Burns,  R.B.  1993. Konsep Diri: Teori, Pengukuran, Perkembangan dan Perilaku.
Terjemahan Eddy. Jakarta: Arcan.
Burton,  Graeme.  2000. Talking Television: An Introduction to the Study of Television.
London.
Calhoun,  James  F.  Dan  Joan  Ross  Acocella.  1995. Psikologi tentang Penyesuaian dan Hubungan Kemanusiaan . Terjemahan R.S. Sarmoko. Semarang: IKIP Semarang Press.
Camp, W.G., Daugherty, T.B., and Kirts, Carla, (1991), Managing Our Natural Recources, USA: Delmar Publishers Inc. Creswell, John W. 1998. Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Traditions. Thousand Oaks, California: Sage Publication.
Devito, Joseph A. 2004. The Interpersonal Communication Book: Tenth Edition . Boston: Pearson Education.
Drijarkara, N. Percikan Filsafat . Jakarta: PT Pembangunan, 1964
Dusek, Jerome B. 1996. Adolescent Development and Behaviour 3 rd Edition. New Jersey: Prentice Hall. Fisher,  B.  Aubrey,  1986, Teori-teori Komunikasi .  Penyunting:  Jalaluddin  Rakhmat, Penerjemah: Soejono Trimo. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Fremont  E.  Kast,  James  E.  Rosenzweig  (2002), Organisasi dan Manajemen 1 ,  Jakarta, Bumi Aksara.
Gibson, James L; Ivancevich, J.M, Danelly, Jh.JR. (1988). Organisasi dan manajemen: struktur, prilaku dan proses , Terjemahan Djoerban wahid. Jakarta: Aksara Baru Infante,  Dominic  A.,  Andrew  S.  Rancer,  Deanna  F.  Womack.  1993. Building Communication Theory: Second Edition. Illinois: Waveland Press.
Kuswarno,  Engkus.  2009. Metodologi Penelitian Komunikasi Fenomenologi: Konsepsi, Pedoman, dan Contoh Penelitiannya . Bandung: Widya Karya.
Kuswarno,  Prof  Dr  Engkus.  Metode  Penelitian  Komunikasi:  Fenomenologi-Konsepsi
Pedoman dan Contoh Penelitian. Widya Padjadjaran, Bandung. 2009.
Liliweri, Alo. 2011. Komunikasi Serba Ada, Serba Makna . Jakarta, Kencana.
Lindlof,  Thomas  R.  dan  Bryan  C.  Taylor.  2002. Qualitative Communication Research Methods: 2 nd Edition. Thousand Oaks, California: Sage Publication.
Littlejohn, Stephen W (1994). Theories of Human Communication , 5th Edition. Belmont CA, Wadsworth Publising Company Littlejohn,  Stephen  W.  2002. Theories of Human Communication :  Seventh  Edition. Albuquerque, New Mexico: Wadsworth.
McQuail,  Denis  (2002). McQuail’s Mass Communication Theory .  London,  Sage Publications.
Moleong, Lexy J. 2005. Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Moustakas,  Clark.  1994. Phenomenological Research Methods .  Thousand  Oaks, California: Sage Publications.
Mulyana, Deddy dan Jalaluddin Rakhmat (Ed). 2010. Komunikasi Antarbudaya: Panduan Berkomunikasi dengan Orang-orang Berbeda Budaya .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Mulyana,  Deddy.  1999. Nuansa-nuansa Komunikasi: Meneropong Politik dan Budaya Komunikasi Masyarakat Kontemporer . Bandung: Remaja Rosdakarya.
__________. 2001. Metodologi Penelitian Kualitatif: Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya . Bandung: Remaja Rosdakarya.
__________. 2011. Komunikasi Lintas Budaya. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Myers, David G. 2005. Social Psychology : 8 th Edition. New York: McGraw-Hill. Pearson, Judy, Paul Nelson, Scoot Titsworth, Lynn Harter. 2006. Human Communication 2 nd Edition. New York: McGrawHill. Perlmutter, Marion dan Elizabeth Hall. 1985. Adult Development and Aging . New York: John Wiley and Sons. Peter  Salim,  (1985), The Contemporary Englihs-Indonesia Dictionary ,  Jakarta:  Modern English Press.
Rakhmat, Jalaluddin. 2004. Psikologi Komunikasi. Bandung : Remaja Rosdakarya. Ritzer,  George  (Ed).  2005. Encyclopedia of Social Theory :  Volume  1.  Thousand  Oaks: Sage Publications. Robbins. StephenP. (2002), Perilaku Organisasi 1, Konsep, Kontroversi, Aplikasi , Jakarta, PT.Prenhallindo,
Schutz, Albert. The Phenomenology of the Social World . Heinemann Educational Books Ltd, London. 1972. Schutz,  Alfred.  1972. The Phenomenology of the Social Worl d.  Translated  by  George Walsh and Frederick Lehnert. London: Heinemann Educational Books. Setiawan,  Mohamad  Wage  Teguh.  2017. Laporan Kegiatan Pekerja Sosial Bulan Mei 2017 . BRSKW Dinas Sosial Pemerintah Daeran Provinsi Jawa Barat. Setiawan,  Mohamad  Wage  Teguh.  2017. Modul Penerapan Bimbingan Akhlak Bagi Wanita Tuna Susila di Balai Rehabilitasi Karya Wanita Cirebo n. BRSKW Dinas Sosial Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat. Smith, David Woodruff. Husserl. London, Routledge. 2007. Hal.190 Sobur,  Alex.  2003. Psikologi Umum: Dalam Lintasan Sejarah .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Soekanto, Soerjono. 2002. Sosiologi Suatu Pengantar . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Suprayogo,  Imam  dan  Tobroni.  2003. Metodologi Penelitian Sosial-Agama .  Bandung: Remaja Rosdakarya. Taylor, Shelley E., Letitia Anne Peplau, David O Sears. 2009. Psikologi Sosial . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Tim  BRSKW. Bagan tujuan standarisasi BRSKW ,  Palimanan  Cirebon.  Tidak Dipublikasikan.
Tim BRSKW. Data Isian Klien BRSKW Cirebon , Tidak Dipublikasikan.
Tim  BRSKW.  Desain  perancangan  virtual  class,  BRSKW  Palimanan  Cirebon.  Tidak Dipublikasikan.
Tim BRSKW. Evaluasi PRG PKS , Tidak Dipublikasikan. Tim BRSKW. Panduan Kerja 2010 , BRSKW Palimanan. Tidak Dipublikasikan.
Tim BRSKW. Profil BRSKW Palimanan Cirebon 2011 , Tidak Dipublikasikan.
Tim BRSKW. Bahan Paparan BRSKW Palimanan Cirebon 2017 , Tidak Dipublikasikan.
Tim  BRSKW. Data Klien BRSKW Palimanan Cirebon 1972 sampai  2017,  Tidak Dipublikasikan.
Tubbs,  Stewart  L.  Dan  Sylvia  Moss.  2000. Human Communication: Konteks-konteks Komunikasi .  Terjemahan  Deddy  Mulyana  dan  Gembirasari.  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Verderber,  Rudolph  F.  and  Kathleen  S.  Verderber.  2005. Communicate .  Belmont: Thompson Wadsworth.
Wahyono,  Nursetyo  A.  Ks. Modul: Bimbingan Ketrampilan Sosial bagi Klien BRSKW Cirebon (1 dan 2) . Tidak Dipublikasikan.
Wahyono, Nursetyo. Silabi Bimbingan, Jam latihan bimbingan, Pedoman kerja 09 . Tidak Dipublikasikan.
West,  Richard  dan  Lynn  H.  Turner.  2008. Pengantar Teori Komunikasi: Analisis dan Aplikasi Edisi  3.  Terjemahan  Maria  Natalia  Damayanti  Maer.  Jakarta:  Salemba Humanika.
Wood,  Julia  T.  2008. Communication Mosaics: An Introduction to The Field of Communication . Belmont: Thompson Wadsworth.
Zeitlin, Irving M. 1995. Memahami Kembali Sosiologi: Kritik terhadap Teori Sosiologi Kontemporer .  Terjemahan  Anshori  dan  Juhanda.  Yogyakarta:  Gadjah  Mada University Press.
Artikel  terjemahan  dari  Alfred  Schutz,  Phenomenology  and  Research  Methodology  for Information Behaviour Research Oleh Professor T.D. Wilson (A paper delivered at  ISIC4  -  Fourth  International  Conference  on  Information  Seeking  in  Context, Universidade Lusiada, Lisbon, Portugal, September 11 to 13, 2002)