The  Effect  Of  Sales  Promotion,  Personal  Salling  And  Customer  Confidence  On Purchasing Decisions On Pengaruh Promosi PT Sukses Maju Bangunan Medan
Pengaruh  Promosi  Penjualan,  Penjualan  Perseorangan  Dan  Kepercayaan Kepercayaan  Pelanggan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  PT  Sukses  Maju Bangunan Medan
Celline Natalia 1 , Billy Guard 2 , Deni Faisal Mirza 3 *, Nurliana Harahap 4
Fakultas Ekonomi, Universitas Prima Indonesia 1,2,3 , Polbangtan Medan 4 nataliacelline@gmail.com 1 , theoneg73@gmail.com 2 , denifm.ukmcenter@yahoo.com 3* , nurliana.harahap@gmail.com 4
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Business people must understand the factors that help their business strategy to reach a wider reach in purchasing decisions. This research aims to determine the influence of Sales Promotion, Personal Selling and  Customer  Trust  on  Purchasing  Decisions.  The  research  method  used  in  this  research  includes descriptive  statistics.  The  approach  used  is  quantitative  using  survey  methodology  and  structured questionnaires. The population in this study was 167 customers and the number of samples in this study was 63 customers. The sampling technique used was random sampling. Data collection techniques used questionnaires, interviews and documentation studies. The data analysis technique uses multiple linear regression  analysis.  The  research  results  showed  that  sales  promotions  had  a  positive  and  significant effect  on  purchasing  decisions.  Apart  from  that,  personal  sales  also  have  a  significant  influence  on purchasing decisions. It was also found that customer trust significantly influences purchasing decisions. Keywords: Sales promotion, Personal selling, Customer confidence, Purchasing decisions

## ABSTRAK
Pelaku bisnis harus memahami faktor-faktoryang membantu strategi bisnisnya untuk menjangkau lebih luas  lagi  dalam  keputusan  pembeian.  Peneitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Promosi Penjualan,  Penjualan  Perseorangan  dan  Kepercayaan  Pelanggan  terhadap  Keputusan  Pembelian. Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  meliputi  statistik  deskrip.  Pendekatan  yang digunakan  adalah  kuantitatif  menggunakan  metodologi  survei  dan  kuesioner  terstruktur.  Jumlah pelanggan pada penelitian ini sebanyak 167 pelanggan dan jumlah sampel pada penelitian ini  sebanyak 63  pelanggan.  Metode  pengambilan  sampel  adalah  random  sampling,  metode  pengumpulan  data menggunakan kuesioner, wawancara dan studi dokumenter. Analisis regresi linier berganda digunakan dalam teknik analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Selain  itu,  personal  sales  juga  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Juga  ditemukan  bahwa  kepercayaan  pelanggan  berpengaruh  secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Promosi Penjualan, Penjualan Perseorangan, Kepercayaan Pelanggan, Keputusan Pembelian

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  perusahaan  bahan  bangunan  yang  semakin  pesat  memicu  tingkat persaingan  yang  tinggi.  Beberapa  perkembangan  itu  terjadi  untuk  jenis  bahan  dan  kualitas yang  berbagai  variasi  yang  relevan  berdasarkan  kebutuhan.para  pelanggan.  Bervariasinya sebuah produk adalah salah satu cara perusahaan agar konsumen mudah menemukan produk sesuai  dengan  yang  dibutuhkannya  (Safitri  &  Wiwaha,  2018).    Seiring  perkembangannya, produk  ini  telah  menjadi  bahan  banguna  primer  di  banyak  aplikasi  bangunan  maupun infrastruktur.  Penggunaannya pun menjadi lebih praktis, efisien, mudah diaplikasikan, dengan kualitas yang terukur. PT. Sukses Maju Bangunan Medan adalah perusahaan yang berkembang
dibidang  distirbutor  bahan  bangunan.  Perkembangan  bisnis  pada  PT  Sukse  Maju  Bangunan mengalami  flluktuasi  sehingga  pada  akhirnya  mengakibatkan  perusahaan  sulit  maju. Banyaknya  perusahaan  bahan  bangunan  yang  berdiri  memicu  tingkat  persaingan  yang meningkat.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  perlu  melakukan  adaptasi  terhadap  perkembangan yang  ada  agar  mampu  bersaing  dengan  perusahaan  lain  (Saraswati  et  al.,  2019).  Hal  ini berkaitan dengan keputusan pembelian oleh konsumen.
Keputusan  konsumen  merupakan  aktivitas  pembelian  yang  mengacu  pada  langkah proses  terakhir  dalam  rangkaian  langkah  proses  yang  terjadi  pada  perilaku  pelanggan. Keputusan pembelian merupakan langkah selanjutnya ketika konsumen berniat membeli suatu barang  atau  produk  (Afifi,  G.R.,  2020).  Berdasarkan    observasi  yang  dilakukan  dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian merupakan suatu proses pemecahan masalah yang terdiri dari analisis atau penemuan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, pemilihan alternatif pembelian, keputusan pembelian dan perilaku setelah pembelian.
PT Sukses Maju Bangunan akhir-akhir ini mengalami penurunan keputusan pembelian yang  ditandai  dengan  tidak  tercapainya  target  perusahaan.  Untuk  mendukung  fenomena keputusan  pembelian  dapat  dilihat  data  target  dan  realisasi  penjualan  perusahaan  secara keseluruhan pada tabel1 yakni:
Tabel 1. Data Target Dan Realisasi Januari 2022 Sampai Desember 2022
Q1 Q2 Q3 Q4 Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agus Sept Okt Nov Dec 9.875  8.713  9.003  8.541  7.581  9.081  8.714  9.042 9.653  8.741  8.113 7.458 98.75%  87.13%  90.03%  85.41%  75.81%  90.81%  97.41%  90.42% 96.53% 87.41% 81.15%  74.45%
Sumber: Data Penelitian, 2023
Promosi  penjualan  mengalami  penurunan  dari  segi  program  yang  dirancang  untuk memotivasi  pelanggan  dalam  peningkatan  pembelian  produk  bahan  bangunan.    Mulai  dari diskon  yang  mengalami  penurunan  persentase  namun  target  pembelian  yang  dirancang mengalami peningkatan sehingga menyebabkan ketidakpuasan pelanggan yang tercermin dari pembelian ulang yang sedikit. Reward penjualan diberikan hanya berbentuk baju produk bahan bangunan,  spanduk,  pamflet  nama  toko  maupun  buku  catatan  dan  pena.    Hal  ini  banyak pelanggan  yang  mengambil  kesimpulan  bahwa  program  promosi  penjualan  yang  dirancang belum  efektif.  Promosi  penjualan  adalah  salah  satu  cara  perusahaan  untuk  membujuk konsumen  secara  langsung  terkait  nilai  lebih  atau  insentif  suatu  produk  (Natalia  &  Mulyana, 2022).
Penjualan  perseorangan  adalaj  hal  penting  dan  diduga  yang  penyebab  penurunan keputusan  pembelian.  Menurut  (Saragih,  I.W.  &  Anggoro,  M.A,  2019)  Penjualan  personal adalah presentasi produk kepada konsumen akhir oleh perwakilan staf penjualan perusahaan. Pada  dasarnya  penjualan  perseorangan  secara  teoritis  lebih  luwes  karena  tenaga  penjual secara  langsung  berhadapan  dengan  konsumen  dan  menyesuaikan  penawaran  sesuai karakteristik konsumen (Radjapati et al., 2428). Staf penjualan perseorangan pada perusahaan ini masih rendah dalam keterampilan dan pengetahuan dari segi informasi kelengkapan produk bahan  bangunan.  Banyaknya  staf  penjualan  perseorangan  yang  masih  kurang  dalam kemampuan  berkomunikasi  yang  membuat  para  pelanggan  belum  puas  yang  pada  akhirnya menyebabkan  banyaknya  yang  tidak  mencapai  target  penjualan.  Hal  ini  sejalan  dengan pendapat (Febriana & Purwanto, 2023) bahwa penanganan  permasalahan  yang tidak  optimal dan    membutuhkan    waktu  yang    lama  akan  mengecewakan  pelanggan.  Kemampuan  dan pemahaman  staf  yang  minim  mengakibatkan  kebutuhan  pelanggan  dalam  mendapatkan informasi tidak dapat terpenuhi dengan baik.
Kepercayaan pelanggan juga merupakan hal yang sangat berkaitan dengan keputusan pembelian pelanggan. Kepercayaan pelanggan menurut (Priansa, D.J., 2018) adalah kesediaan satu pihak untuk menerima risiko atas tindakan pihak lain berdasarkan harapan bahwa pihak
lain  akan  melakukan  suatu  tindakan  yang  penting  bagi  pihak  yang  mengandalkan.  Pada perusahaan  mengalami  penurunan  sehingga  menyebabkan  banyak  pelanggan  yang  tidak melakukan pembelian ulang dan beralih ke perusahaan sejenis lainnya yang lebih memuaskan bagi  pelanggan.  Salah  satu  penurunan  kepercayaan  pelanggan  adalah  pelayanan  yang diberikan  masih  tergolong  tidak  sesuai  dengan  penyampai  yang  diterima  oleh  pelanggan, seringnya  kenaikan  harga  tanpa memberikan informasi  terlebihi  dahulu  serta  distribusi produk yang  sering tidak  tepat waktu  sehingga menyebakan tingkat kepercayaan mengalami penurunan kepada perusahaan (Setiadi, N.J., 2018). Hal ini relevan dengan pendapat (Solihin, 2020)  yang  menyatakan  rendahnya  sebuah  Kepercayaan  pelanggan  pada  saat  pembelian, karena emosi meragukan kualitas produk.

## 2. Tinjauan Pustaka Promosi Penjualan
Menurut  (Abdurrahman,  N.H.,  2020)  promosi  penjualan  merupakan  usaha  yang dilakukan  perusahaan  untuk  mendapatkan  perhatian  pelanggan  dengan  tujuan meningkatkan  pembelian  pada  sebuah  produk.  Kampanye  merupakan  kegiatan mengkomunikasikan  keunggulan  suatu  produk  dan  mengajak  konsumen  sasaran  untuk membeli produk tersebut (Afifi, G.R., 2020). Menurut (Iskandar, d. & Nasution, M.I.B., 2019), Program  promosi  penjualan  adalah  program  promosi  penjualan  yang  dirancang  untuk menarik pembeli agar melakukan penetrasi dan memasuki pasar  baru serta memenangkan pelanggan  baru..  Dengan  demikian,  dapat  dilihat  bahwa  promosi  penjualan  berperan penting  untuk  menarik  perhatian  calon  pelanggan  sehingga  terdorong  melakukan pembelian.  Menurut  (Abdurrahman,  N.H.,  2020),  “Indikator  promosi  penjualan  adalah sebagai berikut: (1) Sampel; (2) Demonstrasi; dan (3) Promosi dagang”.

## Penjualan Perseorangan
Menurut  (Sangadji,  E.M.  &  Sopiah,  2018),  “Penjualan  perseorangan  adalah Presentasi lisan dalam  percakapan dengan satu  atau lebih pembeli potensial dengan tujuan menghasilkan  penjualan”.  Menurut  pendapat  (Saragih,  I.W.  &  Anggoro,  M.A,  2019) penjualan  perserangan  adalah  presentasi  produk  kepada  pengguna  akhir    oleh  staf penjualan  perwakilan  perusahaan.  Berdasarkan  pendapat  para  ahli  di  atas,  peneliti menyimpulan bahwa Personal Selling merupakan interaksi dua arah yang dilakukan secara tatap muka antara penjual dan calon pembeli dalam penyajian produk. Menurut (Hasan, A., 2018), Strategi Penjualan perseoranganjt adalah sebagai berikut: (1) Presentasi , presentasi tiak  tepat  pada  pelanggan;  (2)  kesepakatan  memenangkan  konsumen,  kompeten  dalam memerhatikan dan menterjemahkan secara tepat bahasa tubuh konsumen; (3) Pelayanan , penjual menyediakan waktu dan tenaga untuk melayani konsumen.

## Kepercayaan Konsumen
Menurut (Priansa, D.J., 2018) kepercayaan merupakan keyakinan bahwa perusahaan dapat  membangun  hubungan  jangka  panjang  dengan  pelanggan,  dan  kemauan  atau keyakinan mitra pertukaran untuk membangun hubungan jangka panjang demi kerja positif. Kepercayaan  konsumen  merupakan  kesediaan  suatu    pihak  untuk  menerima  resiko  yang timbul  dari  tindakan  pihak  lain  didasari  oleh  harapan  bahwa  pihak  lain  tersebut  akan melakukan tindakan yang penting bagi pihak yang mempercayainya. Berdasarkan definisi di atas, kepercayaan konsumen merupakan kekuatan dari pengetahuan  konsumen dan segala kesimpulannya. Menurut (Priansa, D.J., 2018) adapaun indicator sebuah kepercayaan adalah memperhatikan system yang digunakan, Reputasi ( reputation), dan Resiko ( perceived risk).

## Keputusan Pembelian
Menurut  (Mowen,  C.J.  &  Minor,  M.,  2021)  keputusan  pembelian  pelanggan merupakan  untuk  mengambil  langkah  lebih  lanjut  setelah  pembelian  berdasarkan  kepuasan atau  ketidakpuasan  mereka.  Keputusan  pembelian  juga  merupakan  transaksi  yang  dilakukan seserang  yang  memiiki  aternatifterkait  produk  atau  jasa  (Agustiningrum,  D.  &  Andjarwati, 2021).  Keputusan pembelian ini juga merupakan sikap efektif, kognitif, dan behaviour dengan latar belakang manusia dalam melakukan pergantian semua persfektif kehidupan (Nitisusatro, M.,  2019).  Menurut  (Sunyoto,  D.,  2019),  “Komponen-komponen  keputusan  pembelianjt adalahjt: (1) Penentuan jenis produk; (2) keputusan branding; (3) Keputusan  penjualan.

## Pengembangan Hipotesis
Promosi  penjualan  merupakan  program  promosi  dengan  tujuan  untuk  menarik  para pembeli dan utnuk memperoleh pelanggan baru (Assauri, 2018). Menurut (Tjiptono, F., 2020), i melalui promosi penjualan, perusahaan dapat menarik pelanggan baru, membuat pelanggan mencoba  produk  pesaing,  meningkatkan  pembelian  impulsif  (pembelian  tanpa  perencanaan sebelumnya),  atau  bekerja  lebih  dekat  dengan  pengecer.  Jadi  perusahaan  harus memperhatikan  promosi  penjualan  untuk  mendapatkan  lebih  banyak  pelanggan.  Hal  ini relevan dengan penelitian (Suwu, Y .R. et al., 2023) Promosi penjualan mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan beberapa poin di atas, maka dapat dirumuskan hipotesis pertama bahwa promosi penjualan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Penjualan  perseorangan  merupakan  penawaran  yang  diberikan  perusahaan  secara insentif  agar  pelanggan  melakukan  tindakan  atau  mempunyai  perhatikan  terhadap  produk yang  ditawarkan  (Setiadi,  N.J.,  2018).  Perusahaan  mestinya  meningkatkan  penjualan perseorangan  untuk  meningkatkan  penjualan.  Menurut  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan (Warsiati,  W.  &  Daeli,  D.,  2022)  dan  (Radjapati  et  al.,  2428)  menyatakan  bahwa  terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara keputusan penjualan individu dengan keputusan pembelian.  Berdasarkan  hal  di  atas  maka  dapat  diajukan  hipotesis  lain  dalam  penelitian  ini yaitu personal sales berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Kepercayaan merupakan alat yang sangat penting dalam pemasaran, yang merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan  di  sektor publik. (Limakrisna,  N.  &  Susilo,  W.H.,  2019).  Hal  ini  sejalan  dengan  peneitian  (Anjani,  K.P.D.  et  al., 2021)  dan  (Iskandar,  d.  &  Nasution,  M.I.B.,  2019)  yang  menyatakan  bahwa  Kepercayaan pelanggan  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  dapat  ditetapkan  hipotesis  ketiga    penelitian  ini,  yaitu. kepercayaan pelanggan mempengaruhi keputusan pembelian. Berikut gambaran kerangka konseptual pada penelitian ini:
Gambar 1. Kerangka Konseptual

## 3. Metode Penelitian
Metode  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif.    Menurut  (Sujarweni,  V.W.,  2019), “Metode  kuantitatif  memusatkan  perhatian  pada  gejala-gejala  yang  mempunyai  ciri-ciri tertentu    dalam  kehidupan  seseorang  yang  disebut  variabel”.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  deskriptif.  Pendapat  (Ghozali.,  2018),  statitsik  deskriprif  adalah  memberikan gambaran atau gambaran data berupa mean, standar deviasi, varians, maksimum, minimum, jumlah, jangkauan, kurtosis, dan skewness sebaran. Sedangkan statistik kuantitatif adalah data yang berupa angka-angka atau data kualitatif yang dikumpulkan. (Gunawan, I., 2020).
Menurut  (Arikunto,  S.,  2020),  “Populasi  yaitu  keseluruhan  objek  yang  ingin  diteliti.” Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  167  pelanggan.  Menurut  (Sugiyono,  2017),  “Sampel adalah  sebagian  dari  populasi  yangj  karakteristiknya  hendak  diteliti,  dan  mampu  mewakili keseluruhan populasi.” Cara menentukan jumlah sampel yaitu dengan rumus Slovin ini:
n   =               N 1+ N (e) 2 n   = 167 1+ 167(0.1) 2 n   = 167 1+ 0,4175 n   =  62.54 Dimana : n = Ukuran Sampel N = Populasi e = Prosentasi kelonggaran ketidakterikatan karena kesalahan pengambilan sampel yang dinginkan
Berdasarkan hasil perhitungandi atas, adapun total sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 63. Teknik sampel yang digunakan adalah simple random sampling.
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner  yang  berisi pertanyaan terkait promosi penjualan, personal sales dan kepercayaan pelanggan. Pertanyaan dibagikan  kepada  pelanggan  PT  Sukses  Maju  Gedung  Medan.  Kuesioner  ini  dibuat  dengan menggunakan  skala  likert  yang  terdiri  dari  lima  pilihan  jawaban  (Sangat  tidak  setuju,  Tidak setuju,  Netral,  Setuju,  dan  Sangat  setuju).      Proses  analisis  data  menggunakan  statistik deksriptif  untuk  mengkaji  data  daam  bentuk  mentahan.  Kemudian  instrumen  peneitian  ini berupa kuesiner diakukan uji vaiditas dan reaibiitas terebih dahulu. Setelah data diperoleh dari sampe  peneitian  maka  dianalisis  menggunakan  uji  normalitas,  multikolinieritas,  uji keteroskedastisitas.  Kemudian  melakuakn  uji  koefisien  determinasi,  lalu  mengunakan  uji  F setelahnya uji t.

## 4. Hasil Dan Pembahasan Deskripsi Objek Penelitian
Berikut ini untuk profil responden: Jenis kelamin
Tabel 2. Jenis Kelamin Responden No  Jenis Kelamin Jumlah Persentase 1.  Laki-laki 43 68% 2.  Perempuan 20 32% Total 63 100% Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan pada tabel 2 di atas dapat diketuhi bahwa responden yang paling dominan adalah jenis kelamin laki-laki, yaitu sebanyak 68%. Untuk responden perempuan sebanyak 32%.
Usia Responden.
Tabel 3. Usia Responden No Usia Jumlah Persentase 1. <20 16 25% 2. 20-30 11 17% 3. >30 36 57% Total 63 100%
Sumber: Data primer diolah, 2023 Berdasarkan tabel3 di atas dapat terihat bahwa dominan usia responden adalah usia diatas  30  tahun  yaitu  sebanyak  57%.  Kemudian  sisanya  usia  20-30  sebanyak  25%,  dan  yang paling sedikit yaitu pelanggan dengan usia di bawah 20 tahun sebanyak 17%.

## Jumlah Pembelian
Tabel 4. Banyaknya pembelian Responden No Jumlah Pembelian Jumlah Persentas e 1.  1-5 kali 30 48% 2.  > 5 kali 33 52% Total 63 100% Sumber: Data primer diolah, 2023
Berdasarkan  tabel  4  di  atas  dapat  terihat  bawa  dominan  responden  mealakukan pembelian lebih dari 5 kali sebanyak 52%, dan sisanya 1-5 kali pembelian sebanyak 48%. Statistik deskriptif  dalam  penelitianjt ini  yaitujt :
Tabel 5.  S tatisti Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Rata-rata Std. Devia si Promosi Penjualan 63 6 30 16.62 7.557 Penjualan Perseorangan 63 6 30 22.16 8.276 Kepercayaan 63 6 30 18.02 8.672 Keputusan Pembelian 63 6 30 18.11 8.122 Valid N (listwise) 63
Sumber: Data Olahan SPSS, 2023
Tabel  5  menunjukkan  bahwa  variabel  promosi  penjualan  mempunyai  nilai  minimum sebesar  6  dan  nilai  maksimum  sebesar  30,  dengan  mean  sebesar  16,62  dan  standar  deviasi sebesar  7,557.  Variabel  penjualan  tunggal  mempunyai  nilai  minimum  sebesar  6  dan  nilai maksimum sebesar 30, dengan mean sebesar 22,16 dan standar deviasi sebesar 8,276. Nilai minimum  variabel  reliabel  adalah  6  dan  maksimum  30,  dengan  mean  sebesar  18,02  dan standar  deviasi  sebesar  8,672.  Variabel  keputusan  pembelian  mempunyai  nilai  minimum sebesar  6  dan  nilai  maksimum  sebesar  30,  dengan  mean  sebesar  18,11  dan  standar  deviasi sebesar 8,122.
Uji  validitas  dan  reliabilitas  mengukur  valid  atau  tidaknya  suatu  penelitian. Berdasarkan  hasil  pengolahan  SPSS  mempunyai  nilai  r  hitung  >  rtabel  (0361)  dan  nilai  sig  <
0,05. Dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen survei variabel yang digunakan adalah valid dan dapat digunakan dalam penelitian. Nilai cronbach alpha seluruh variabel > 0,60 sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  variabel  dalam  penelitian  ini  lolos  uji  reliabilitas  dan dinyatakan reliabel.
Uji  normalitas  menentukan  apakah  data  yang  diperoleh  berdistribusi  normal  atau tidak. Saat menunjukkan sebaran data  normal menggunakan beberapa metode, misalnya:

## Gambar 2. Uji Normalitas Histogram
Sumber : Data Olahan SPSS, 2023
Plot histogram pada gambar 1 menunjukkan bahwa data sebenarnya berbentuk kurva yang  cenderung  simetris  (U)  dan  tidak  miring  ke  kiri  atau    ke  kanan,  sehingga  data  dapat dikatakan  berdistribusi normal.

## Gambar 3. Uji Normalitas P-P Plot
Sumber: Data Olahan SPSS, 2023
Gambar  2.  terlihat  data  menyebar  disekitar  garis  diagonal,  penyebarannya  sebagian besar mendekati garis diagonal.  Hal ini berarti bahwa data berdistribusi normal.
Tabel 6. Uji Normalitas Kolmogorov Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual N 63 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 4.11209357 Most Extreme Differences Absolute .063
Positive .060 Negative -.063 Test Statistic .063 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Data Olahan SPSS, 2023
Adapun  nilai  uji  normalitas  dengan  mengunakan  pengujian Kolmogorov  Smirnov menyatakan bahwa nilai signifikan 0,200 > 0,05. Dengan demikian dari hasil uji Kolmogorov Smirnov dinyatakan data berdistribusi normal.
Uji  multikolinearitas  digunakan  untuk  memeriksa  apakah  terdapat  korelasi  antar variabel  independen  dalam  suatu  model  regresi.  Jika  ada  atau  ada  korelasi  maka  ini merupakan  masalah  multikolinearitas.  Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak  terdapat korelasi antar variabel independen. Berikut hasil uji multikolinearitas yaitu:

## Tabel 7. Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) .665 1.645 .404 .688 Promosi Penjualan .224 .093 .208  2.406 .019 .582  1.720 PenjualanPerseorangan .174 .086 .177  2.027 .047 .571  1.752 Kepercayaan .549 .096 .586  5.729 .000 .415  2.407 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Sumber: Datajt Olahan SPSS, 2023
Variabel  promosi  penjualan  (0.582  >  0.1  dan  1.720  <  10),  penjualan  perseorangan (0.415 > 0.1 dan 2.407 < 10) dan kepercayaan (0.415 > 0.1 dan 2.407 < 10) mempunyai nilai tolerance >  0.1  dan  nilai  VIF  <10  sehingga  dari  hasil  ini  dapat  disimpulkan  antara  promosi penjualan, penjualan perseorangan dan kepercayaan tidak memiliki hubungan multikolineritas Uji  heteroskedastisitas  meruapkan  alat  uji  yang  berfungsi  untuk  melihat ketimpangan varians dari sisa pengamatan. Mendeteksi heteroskedastisitas adalah:
Gambar 4. Uji Heteroskedastisitas Sumber: Datajt Olahan SPSS, 2023 Dari  scatterplot  terlihat  titik-titik  tersebar  dengan  pola  yang  samar-samar  baik  di atas maupun di bawah angka nol (0) pada sumbu Y, dan tidak terpusat pada satu tempat,
sehingga  dari  scatterplot  tersebut  dapat  disimpulkan  tidak  terjadi  heteroskedastisitas.  . dalam model regresi.
Tabel 8. Uji Glejser Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Be ta 1 (Constant) 2.250 1.086 2.072 .043 Promosi Penjualan .074 .061 .203 1.210 .231 Penjualan Perseorangan .042 .057 .126 .744 .460 Kepercayaan -.077 .063 -.243 -1.225 .225
a. Dependent Variable: RES2
Sumber: Data Olahan SPSS, 2023 Variabel bebas yang terdapat dalam penelitian ini adalah promosi penjualan (0.231> 0.05),  penjualan  perseorangan  (0.460  >  0.05)  dan  kepercayaan  (0.225  >  0.05)  yang  nilai signifikan > 0.05 hal ini disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.
Analisis  regresi  linear  berganda  yakni  mengunakan  variabel  bebas  lebih  dari  satu. Berikut hasil pengujian analisis regresi linear berganda dapat di lihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 9. Analisis Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .665 1.645 .404 .688 PromosiPenjualan .224 .093 .208 2.406 .019 PenjualanPerseorangan .174 .086 .177 2.027 .047 Kepercayaan .549 .096 .586 5.729 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data Olahan SPSS, 2023
Y = 0.665 + 0.224 X 1 + 0.174 X 2 + 0.549 X 3
1. Konstanta = 0.665
Konstanta  adalah  0.665  menyatakan  bahwa  jika variabel  promosi  penjualan,  penjualan perseorangan dan kepercayaan tidak ada atau konstan maka variabel keputusan pembelian pada sebesar 0.665 satuan.
2. Koefisien  regresi  variabel  promosi  penjualan  sebesar  0,224  dan  bernilai  positif  bermakna apabila setiap kenaikan variabel promosi penjualan 1 satuan akan meningkatkan variabel keputusan pembelian sebesar 0,481 satuan dengan anggapan variabel lainnya tetap.
3. Koefisien  regresi  variabel  penjualan  perseorangan  sebesar  0,174  dan  bernilai  positif bermakna  apabila  setiap  kenaikan  variabel  penjualan  perseorangan  1  satuan  akan meningkatkan  variabel  keputusan  pembelian  sebesar  0,174  satuan  dengan  anggapan variabel lainnya tetap.
4. Koefisien regresi variabel kepercayaan sebesar 0,549 dan bernilai positi bermakna apabila setiap  kenaikan  variabel  kepercayaan  1  satuan  akan  meningkatkan  variabel  keputusan pembelian sebesar 0,549 satuanjt dengan anggapan variabel lainnya tetap.
Koefisien determinasi pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Hasil pengujian koefisien determinasi yaitu:
Tabel 10. Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .862 a .744 .731 4.215
a. Predictors: (Constant), Kepercayaan, Promosi Penjualan, Penjualan Perseorangan
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Data Olahan SPSS, 2023
Hasil uji koefisien determinasi yang dapat dilihat dari nilai Adjusted R Square sebesar 73,1% (0.731 X100) menunjukkan variasi variabel promosi penjualan, penjualan perseorangan dan  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian  sedangkan  sisanya  sebesar  26.9%  (100%  - 73.1%)  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  pada  penelitian  ini,  seperti  kualitas pelayanan, iklan dan sebagainya.
Uji  statistik F pada  dasarnya  menunjukkan  apakah  semua  variabel  bebas  yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara simultan terhadap variabel dependen. Hasil pengujian F adalah:
Tabel 11. Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 3041.845 3 1013.948  57.062 .000 b Residual 1048.377 59 17.769 Total 4090.222 62 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian b. Predictors: (Constant), Kepercayaan, PromosiPenjualan, PenjualanPerseorangan
Sumber: Data Olahan SPSS, 2023
Dari  tabel  di  atas  dapat  dijelaskan  bahwa  nilai  F hitung (57,062)  >  F tabel (2,76)  dan probabilitas  signifikansi  0,000  <  0,05,  berarti  bahwa  H4  diterima  yaitu  promosi  penjualan, penjualan perseorangan dan kepercayaan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian pada PT Sukses Maju Bangunan, Medan.
Uji t digunakan  untuk  melihat  secara  parsial  apakah  ada  pengaruh  yang  signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil pengujian adalah:
Tabel 12. Uji Hipotesi Secara Parsial (Uji t)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) .665 1.645 .404  .688 Promosi Penjualan .224 .093 .208 2.406  .019 Penjualan Perseorangan .174 .086 .177 2.027  .047 Kepercayaan .549 .096 .586 5.729  .000 a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Sumber: Data Olahan SPSS, 2023 Hasil perhitungan hipotesis secara parsial diperoleh nilai t hitung > t tabel atau 2,406 > 2,001  dan  signifikan  0,019  <  0,05,  berarti  bahwa  H1  diterima  yaitu  promosi  penjualan berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT Sukses Maju Bangunan, Medan.
Hasil perhitungan hipotesis secara parsial diperoleh nilai t hitung > t tabel atau 2,027 > 2,001 dan signifikan 0,047 < 0,05, berarti bahwa H2 diterima yaitu penjualan perseorangan berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT Sukses Maju Bangunan, Medan.
Hasil  perhitungan  hipotesis  secara  parsial  diperoleh  nilai  t hitung >  t tabel atau  5,729  > 2,001  dan  signifikan  0,000  <  0,05,  berarti  bahwa  H3  diterima  yaitu  kepercayaan  pelanggan
berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT Sukses Maju Bangunan, Medan.

## Pembahasan Pengaruh Promosi Penjuaan Terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil peneitian ditemukan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian pada PT. Sukses Maju Bangunan, Medan. Hasil temuan ini mendukung hipotesis penelitian dimana H1 diterima dan H0 ditolak. Perusahaan  PT.  Sukses  Maju  Bangunan  Medan  mampu  menaikkan  keputusan  pembeilian pelanggan  melalui  promosi  penjualan.  Dimana  sampel  yang  diberikan  memuskan  para pelanggan  sehingga  memutuskan  untuk  pembelian  sebuah  produk.  Demonstrasi  yang  teah dialakukan  pelanggan  juga  telah  memberi  kepuasan  pada  pelanggan.  Keputusan  pembelian yang diakukan peanggan juga dikarenakan promosi dagang telah diakukan perusahaan dengan maksimal dan memuaskan pelanggan.
Penelitian ini juga relevan dengan penelitian yang dilakukan oleh penelitian lain yang menegaskan bahwa promosi penjualan memiliki pengaruh psitif teradap keputusan pembelian pelanggan      ((Simamora,  R.  &  Kevin,  2023);  (Suwu,  Y  .R.  et  al.,  2023);  (Afifi,  G.R.,  2020); (Mas’adi,  M.  &  Nurhadi,  A.,  2023);  (Apriani,  W.  &  Fadilla,  S.P.,  n.d.)).  Hal  ini  membuktikan bahwa  dengan  memaksimakan  promosi  penjualan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dapat meningkatkan hasil penjualan karena keputusan pembelian pelanggan meningkat.

## Pengaruh Penjualan Perseorangan Terhada Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  penjualan  perseorangan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT.  Sukses Maju Bangunan, Medan. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  H2  (hipotesis  penelitian).  Hasil  penelitian  sejalan  dengan teori  menurut  (Setiadi,  N.J.,  2018)  bahwa  penjualan  perseorangan  juga  menjadi  salah  satu faktor  yang  diduga  dalam  penyebab  penurunan  keputusan  pembelian.  Staf  penjualan perseorangan  pada  perusahaan  meningkatkan  keterampilan  dan  pengetahuan  dari  segi informasi  kelengkapan  produk  bahan  bangunan.  Perusahaan  memaksimakan  kemampuan karyawan  dalam  mendorong  dan  berkomunikasi  kepada  can  pelanggan  hingga  membuat pelanggan  puas.  Hal  ini  mengakibatkan  target  penjualan  staf  penjualan  perseorangan  dapat tercapai.  Selain  itu,  staf personal  selling yang  menangani  permasalahan  melakukan  dengan optimal dan mengefektifkan waktu sehingga kebutuhan pelanggan terpenuhi.
Hasi  peneitian  ini  sejalan  dengan  penelitian-penelitian  terdahulu  juga  yang menyatakan  bahwa  penjualan  perseorangan  berpengaruh  psitif  terhadap  keputusan pembelian pelanggan ((Saragih, I.W. & Anggoro, M.A, 2019); (Warsiati, W. & Daeli, D., 2022); (Prayitno,  S.A.  et  al.,  2023);  dan  (Lutviana,  E.  &  SUkoco,  S.A.,  n.d.)).  Hal  ini  membuktikan bahwa  dengan  adanya  penjualan  perseorangan  mampu  memberikan  kntribusi  yang  besar dalam memasarkan sebuah produk dan sangat efektif. Pihak perusahaan dapat menjelaskan secara  langsung  kepada  pelanggan  dan  mudah  mengajak  pelanggan  untuk  memutuskan pembelian.

## Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  PT.  Sukses  Maju  Bangunan,  Medan.  Kepercayaan pelanggan  pada  perusahaan  ini  mengalami  peningkatan  sehingga  menyebabkan  banyak pelanggan yang melakukan pembelian ulang. Hal ini dikarenakan perusahaan memperhatikan poin sistem yang digunakan, reputasi dan resiko.
Penelitian terdahulu yang hasil temuannya sama yaitu adanya pengaruh kepercayaan pelanggan  terhadap  keputusan  pembelian  pelanggan  yaitu  ((Iskandar,  d.  &  Nasution,  M.I.B.,
2019);  (Agustiningrum,  D.  &  Andjarwati,  2021);  (Anjani,  K.P.D.  et  al.,  2021);  (Febriana  & Purwanto,  2023);  (Maulidia  &  Aransyah,  2023)).  Berdasarkan  hasil  temuan  ini  menandakan pentingnya  sebuah  kepercayaan  pelanggan  terhdap  keputusan  pembelian  pelanggan. Perusahaan  hendaknya  memperhatikan  faktor-faktor  yang  relevan  dengan  perusahaan  agar perusahaan semakin berkembang.

## 5. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,    kesimpulan  penelitian  ini  adalah promosi penjualan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian  PT. Kemajuan sukses, Medan.  Selain  promosi  penjualan,  penjualan  individu  juga  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  PT.  Kemajuan  sukses,  Medan.  Selain  itu, kepercayaan  pelanggan  ternyata  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  PT. Kemajuan sukses, Medan. Hasil penelitian ini berkaitan dengan hasil penelitian sebelumnya terhadap variabel yang sama.

## Daftar Pustaka
Abdurrahman, N.H. (2020). Manajemen Strategi Pemasaran . CV. Pustaka Setia.
Afifi,  G.R.  (2020).  Pengaruh  Promosi  Penjualan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Narapidana Lembaga Pemasyarakatan Kelas 1 Cirebon (Pas Mart). 8 (1), 9–17.
Agustiningrum,  D.,  &  Andjarwati,  A.  L.  (2021).  Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan,  dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace. Jurnal Ilmu Manajemen , 9 (3), 896–906. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p896-906 Anjani, K.P.D., Wimba, I.GA., & Yoga, G.A.D.M. (2021). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Pt.Warisan  Eurindo  Di  Dalung, Kerobokan, Kedonganan (Vol. 1, Issue 1).
Apriani, W., & Fadilla, S.P. (n.d.). Analisis Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Di Transmart  Tuparev  Karawang. Jurnal  Bintang  Manajemen  (JUBIMA) , 1 (2),  239–259. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i2.1591 Arikunto, S. (2020). Prosedur Penelitian . Rineka Cipta. Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran . PT Raja Grafindo Persada. Febriana, D. A., & Purwanto, S. (2023). Pengaruh Kepercayaan Dan Daya Tarik Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian Bedak Tabur Pixy (Vol. 6, Issue 1). Ghozali.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariete  Dengan  Program  IBM  SPSS .  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, I. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Teori dan Praktik . PT Bumi Aksara.
Hasan, A. (2018). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan . CAPS. Iskandar,  d.,  &  Nasution,  M.I.B.  (2019). Analisis  Pengaruh  Kepercayaan,  Keamanan  dan Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Online  Shop  Lazada  (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i FEB UMSU) . 1 (1), 128–137.
https://doi.org/10.30596/snk.v1i1.3590 Limakrisna, N., & Susilo, W.H. (2019). Manajemen Pemasaran. Teori dan Aplikasi dalam Bisnis . Mitra Wacana Media.
Lutviana,  E.,  &  SUkoco,  S.A.  (n.d.).  Pengaruh  Periklanan  Dan  Personal  Selling  Terhadap Keputusan Pembelian Perumahan Di Grand Puri Bunga Nirwana Jember. In Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan dan Bisnis E-ISSN (Vol. 4, Issue 2). Mas’adi,  M.,  &  Nurhadi,  A.  (2023).  Pengaruh  Promosi  Penjualan  dan  Store  Atmosphere terhadap  Keputusan  Pembelian  di  Toko  Alfamart  Serpong. JUMANDIK , 1 (2),  192–190. https://journal.lap4bangsa.org/index.php/jmeb/index
Maulidia, A., & Aransyah, M. F. (2023). Pengaruh Kepercayaan dan Harga terhadap Keputusan
Pembelian dan Loyalitas Pelanggan pada pembelian Merchandise K-Pop melalui Group Order. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains) , 8 (1), 1022. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1026
Mowen, C.J., & Minor, M. (2021). Perilaku Konsumen . Erlangga.
Natalia,  P.,  &  Mulyana,  M.  (2022).  Analisis  Pengaruh  Periklanan  Dan  Promosi  Penjualan Terhadap  Keputusan  Pembelian. Business  and  Enterpreneurship  Journal  (BEJ) , 2 (2). https://doi.org/10.57084/bej.v2i2.771 Nitisusatro, M. (2019). Perilaku Konsumen dalam Perspektif Kewirausahaan . Alfabeta. Prayitno,  S.A.,  Fathurrohman,  &  Kusdiyah,  I.  (2023).  Pengaruh  Personal  Selling  Dan  Digital Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Simpelbos  Pada  Pt  Rumah  Wirausaha Indonesia.  In Jurnal  Ilmiah  Riset  Aplikasi  Manajemen(JIRAM) (Vol.  1,  Issue  1). https://www.dpr.go.id/doksetjen/dokumen/apbn_Anggaran_Pendidikan_dalam_
Priansa, D.J. (2018). Perencanaan & Pengembangan SDM . Alfabeta. Radjapati, T. Y., Tumbuan, W. J. F. A., Soepeno, D., & Periklanan…, P. (2428). The Influence Of Advertising, Sales Promotion And Personal Selling Buying Decision Simcard Telkomsel In Tobelo. Jurnal EMBA , 6 (4), 2428–2437.
Safitri,  &  Wiwaha,  A.  (2018). Pengaruh  Variasi  Produk  Dan  Promosi  Penjualan  Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Kredit Bank Ocbc Nisp . 1–19.
Sangadji, E.M., & Sopiah. (2018). Perilaku Konsumen . Andi.
Saragih,  I.W.,  &  Anggoro,  M.A.  (2019).  Pengaruh  Personal  Selling  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Pada Pt.Axa Financial Medan. AKRAB JUARA , 4 (4), 3043.
Saraswati, I. D. A. G., Telagawathi, N. L. W., & Susila, G. P. A. (2019). Pengaruh Personal Selling Agen  dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Nasabah  Pada  PT.  Sun  Life Financial  Cabang  Pemaron  A.  Yani. Jurnal  Manajemen , 5 (2),  131–139.
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/BISMA-JM/article/view/22021/13631
Setiadi, N.J. (2018). Perilaku Konsumen . Kencana Prenada Media Group.
Simamora,  R.,  &  Kevin.  (2023).  Pengaruh  Promosi  Penjualan  Dan  Periklanan  Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen PT. Panca Niaga Jaya Lestari. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 1). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Solihin,  D.  (2020).  Pengaruh  Kepercayaan  Pelanggan  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal  Mandiri :  Ilmu  Pengetahuan,  Seni,  Dan  Teknologi , 4 (1),  38–51. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i1.99 Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D . Alfabeta. Sujarweni, V.W. (2019). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi . Pustaka Baru. Sunyoto, D. (2019). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi dan Kasus) . PT Buku Seru.
Suwu, Y .R., Soepeno, D., & Roring, F. (2023). The Influence Of Advertising, Publicity And Sales Promotion  On  Consumer  Purchase  Decisions  In  Every  Event  Held  By  Pt.  Ichi  Tan Indonesia In Sulut. In Jurnal EMBA (Vol. 11, Issue 2).
Tjiptono, F. (2020). Pemasaran Jasa –Prinsip, Penerapan, dan Penelitian . Andi.
Warsiati, W., & Daeli, D. (2022). Pengaruh Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Di Pt. F C C Nestle Cimahi Wiwi. Jurnal EKBIS , 10 (1), 67–75.