## Pengaruh Viral Marketing Video Promosi Instagram terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bakso Goreng iONG
Velia, Diah Ayu Candraningrum velia.915160125@stu.untar.ac.id, diahc@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Current development is driving a growth for technology and media in marketing strategy. One of  the  marketing  strategy  is  viral  marketing.  Viral  marketing  could  be  a  strategy  to  do  a promotion for delivering information from sales to consumer by social media. This research conducts to find out about whether there is any effect of viral marketing Instagram promotion video  on  consumer  purchase  decision  Bakso  Goreng  iONG.  This  study  uses  a  descriptive approach in descriptive method, with the amount of 114 respondents who were the viewers from Instagram promotion video and have purchased Bakso Goreng iONG product. The result of  this  research  mentioned,  by  significance  test  partial  effect,  shows  that  viral  marketing individually  has  an  effect  on  purchasing  decisions.  One  of  the  supporting  component  to running viral marketing is buzz, which is the content, ideas and topics from the promotional video submitted. With an interesting and clear topic about information from Bakso Goreng iONG, made the consumer has an interest to buy Bakso Goreng iONG product.
Keywords: bakso goreng iong, purchase decision, viral marketing.

## Abstrak
Perubahan zaman mendorong adanya perkembangan teknologi dan media dalam melakukan strategi  pemasaran.  Salah  satunya  adalah  viral  marketing,  yang  dapat  dilakukan  sebagai strategi  untuk  menerapkan  promosi  guna  menyampaikan  informasi  dari  pemasar  pada konsumen  lewat  media  sosial.  Penelitian  ini  berfungsi  untuk  mengetahui  adakah  pengaruh viral  marketing video  promosi  Instagram,  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  pada produk Bakso Goreng iONG. Metode deskriptif merupakan pendekatan yang digunakan dalam penelitian  ini,  dengan  total  jumlah  114  responden  yang  merupakan  penonton  dari  video promosi  Instagram,  dan  telah  membeli  produk  Bakso  Goreng  iONG.  Hasil  penelitian menyebutkan,  lewat  uji  signifikasi  pengaruh  parsial,  menunjukkan  hasil  bahwa  viral marketing  secara  individual  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Salah  satu komponen  dalam  mendukung  berjalannya  viral  marketing  adalah  buzz/content,  yang merupakan  isi,  ide  dan  topik  dari  video  promosi  yang  disampaikan.  Dengan  topik  yang menarik dan jelas mengenai informasi dari produk yang dipasarkan oleh Bakso Goreng iONG, membuat konsumen tertarik untuk membeli produk Bakso Goreng iONG.
Kata Kunci: bakso goreng iong, keputusan pembelian, viral marketing .

## 1. Pendahuluan
Perubahan  zaman  mendorong  terjadinya  perkembangan  teknologi  dalam kehidupan masyarakat. Masyarakat memiliki kehidupan yang lebih cepat, efektif, dan efisien dengan adanya perkembangan teknologi. Terutama dalam aktivitas komunikasi yang  bertujuan  untuk  menyampaikan  pesan  dari  pengirim  kepada  penerima.  Miller (1976) dalam Mulyana (2013) menyampaikan bahwa untuk mempengaruhi perilaku penerima, komunikasi terjadi ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan kepada
penerima.  Perkembangan  teknologi  membawa  perubahan  aktivitas  komunikasi masyarakat, hal ini membuat masyarakat mengikuti perkembangan tersebut dan terus menggunakan teknologi untuk berkomunikasi.
Salah  satu  kemajuan  teknologi  yang  digunakan  oleh  masyarakat  untuk berkomunikasi  pada  zaman  ini  adalah new  media .  Martin  dan  Creeber  (2009) mendefinisikan new  media atau  media  baru  merupakan  mediasi  teknologi  yang terdapat  bersama  dengan  komputer  digital,  sebagai  bentuk  produk  dari  komunikasi. Program yang dapat diimplementasikan dalam komunikasi pemasaran melalui media baru  adalah  strategi  pemasaran  viral  ( viral  marketing ).  Swanepoel  (2009)  dalam Kaloka (2016) mengatakan penyebaran pesan menggunakan jejaring sosial merupakan teknik pemasaran yaitu viral marketing . Viral marketing dapat dilakukan sebagai strategi  untuk menerapkan promosi guna  menyampaikan  informasi  dari  pemasar  pada  konsumen. Viral  marketing juga merupakan bagian dari WOM (Word of Mouth) karena menggunakan pemasaran dari mulut  ke  mulut.  Perbedaannya  terletak  pada  media  yang  digunakan  dalam menyampaikan informasi. Shukla (2010) mendefinisikan jika penggunaannya secara offline maka itu disebut WOM dan jika penggunaannya secara online maka itulah yang disebut viral marketing atau electronic word of mouth.
Melalui  media  sosial Instagram ,  rumah  makan  Bakso  Goreng  iONG  yang berdiri sejak tahun 2017 dan mampu bertahan di tengah persaingan pasar yang ketat, memiliki jumlah pengikut (followers ) pada akun Instagram @baksogorengiong pada Agustus 2019 sebesar 2.958 dan jumlah unggahan ( posts ) sebanyak 74. Bakso Goreng iONG menjalankan strategi promosi viral marketing video promosi melalui Instagram dengan menggunakan food bloggers .
Menurut  Ollie  (2012),  orang-orang  yang  menyukai  untuk  mencoba  tempat makan baru dan mengunggah foto-foto makanan tersebut pada blog -nya disebut food bloggers (Viviana  dan  Candraningrum,  2019).  Oleh  karena  itu,  maka  terbentuklah sebuah  rumusan  masalah  yaitu  adakah  pengaruh viral  ma rketing  video  promosi Instagram terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  pada  produk  Bakso  Goreng iONG?  Tujuan  dari  dilakukannya  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  ada  atau tidaknya  pengaruh viral  marketing video  promosi  Instagram, terhadap  keputusan pembelian konsumen pada produk Bakso Goreng iONG.
Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  media  baru,  Instagram,
electronic word of mouth , viral marketing , dan keputusan pembelian. Menurut Mondry (2008)  dalam  Perwitasari  (2017) new  media memiliki  fungsi  yang  privat  maupun publik dan media yang menggunakan internet. Salah satu bentuk media baru adalah media  sosial.  Menurut  Scott  (2010)  media  sosial  adalah  berbagai  media  yang digunakan oleh manusia, agar dapat  saling terhubung dan berkomunikasi  satu  sama lain dalam dunia maya.
Wifalin  (2016)  menjelaskan Instagram merupakan  aplikasi  media  sosial ( social  media )  yang  berguna  bagi  para users (pengguna)  untuk  mengunggah  foto, menerapkan filter digital (pemberian efek pada foto), serta membagikannya. Instagram memiliki memiliki fitur yaitu judul, hashtag , lokasi, follow , like , komentar, mentions ( tagging ) (Atmoko, 2012).
Menurut Henning-Thurau et al. (2004) dalam Wibowo (2015) Electronic Word of Mouth (E-WOM) adalah komunikasi yang positif maupun negatif dan dibuat oleh pelanggan  potensial,  pelanggan  aktual  dan  mantan  pelanggan  yang  tersedia  untuk umum di internet. E-WOM menjadi media komunikasi antara berbagai jenis pelanggan mengenai  sebuah  produk  dari  sebuah  perusahaan  dan  dikemukakan  untuk  umum
dengan menggunakan internet ( online ). Menurut Goyette et al dalam Priansa (2017) mengatakan bahwa terdapat dimensi-dimensi yang dapat digunakan untuk mengukur electronic word of mouth , yaitu: (1) Intensity (intensitas); (2) Positive valence (valensi positif); (3) Negative valence (valensi negatif); (4) Content (konten).
Armstrong  dan  Kotler  (2014)  mengemukakan  bahwa viral  marketing merupakan  sebuah  konsep  pemasaran  yang  menular  antara  satu  pelanggan  dengan pelanggan  lainnya  dengan  menyampaikan  pesan  kepada  temannya  masing-masing atau  versi  internet  dari  penggunaan  pemasaran  mulut  ke  mulut  yang  berhubungan dengan  menciptakan e-mail pemasaran.  Terdapat  komponen  dalam  berjalannya kegiatan  strategi viral  marketing .  Wahyuni  (2016)  dalam  Varian  (2017)  membagi komponen viral marketing menjadi tiga bagian, yaitu: konsumen, buzz , kondisi yang mendukung ( peer preasure , prestise ).
Menurut pendapat Tjiptono (2015), keputusan individu yang secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan suatu produk atau  jasa  yang  dibutuhkan  disebut  keputusan  pembelian  konsumen.  Menurut  Kotler dan  Keller  (2009)  tahap-tahap  dalam  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh konsumen  adalah:  (1)  Pengenalan  masalah;  (2)  Pencarian  informasi;  (3)  Evaluasi alternatif; (4) Keputusan pembelian; (5) Perilaku pasca pembelian.

## 2. Metode Penelitian
Tipe  pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  pendekatan  penelitian kuantitatif. Pendekatan penelitian kuantitatif adalah metode-metode  yang digunakan untuk menguji teori tertentu dengan menghubungkan antar variabel. Agar data yang terdiri  dapat  dianalisis,  variabel-variabel  ini  diukur  berdasarkan  prosedur-prosedur statistik  (Creswell,  2012).  Metode  penelitian  deskriptif  kuantitatif  bertujuan  untuk menjelaskan fenomena orang terjadi apa adanya. Menurut Priyono (2016) penelitian deskriptif adalah pemberian gambaran yang lebih rinci terhadap fenomena dan gejala.
Menurut  Arikunto  dalam  Riduwan  (2013),  populasi  merupakan  keseluruhan subjek penelitian atau suatu wilayah yang generalisasi, terdiri atas subjek/objek yang mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen  Bakso  Goreng  iONG  yang  merupakan viewers (penonton)  dalam  video unggahan akun Instagram @daddykuliner yang kira-kira berkisaran 1,1 juta penonton.
Keseluruhan  objek  yang  diteliti  dan  dianggap  mewakili  seluruh  populasi merupakan  sampel  (Bungin,  2009).  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan adalah nonprobability  sampling artinya  setiap  elemen  populasi  tidak  mempunyai kemungkinan  yang  sama  untuk  dijadikan  sampel  (Darmawan,  2014). Menurut Kusmayadi  (2004)  dalam  Seprina  (2014),  terdapat  3  jenis  cara  penarikan  sampel dengan teknik non - probability sampling , yaitu accidental sampling , quota sampling , dan purposive  sampling .  Penelitian  ini  menggunakan accidental  incidental untuk mendapatkan  sampel  berdasarkan  orang-orang  yang  kebetulan  ditemui  pada  saat melakukan penelitian. Penulis menggunakan rumus Slovin dalam Amirin (2011) dan mendapatkan total sampel sebesar 100 responden.
Kriyantono  (2010)  mendefinisikan  bahwa  variabel  adalah  konsep  dalam bentuk konkret atau konsep operasional. Dalam penelitian ini, terdapat variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas adalah variabel yang diduga sebagai penyebab atau pendahulu  dari  variabel  lainnya,  variabel  bebas  pada  penelitian  ini  adalah viral marketing video promosi melalui Instagram atau dengan kata lain viral marketing (X).
Variabel terikat adalah variabel yang diduga sebagai akibat atau yang dipengaruhi oleh variable  yang  mendahuluinya,  variabel  terikat  pada  penelitian  ini  adalah  keputusan pembelian konsumen Bakso Goreng iONG atau dengan kata lain keputusan pembelian (Y).
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah melalui kuesioner, studi keputsakaan,  dan  wawancara.  Teknik  keabsahan  data  yang  digunakan  oleh  penulis dalam penelitian ini adalah uji validitas, bertujuan untuk mengukur valid atau tidaknya sebuah  pernyataan  (Nisfiannoor,  2013);  uji  reliabilitas,  menurut  Siregar  (2013) dilakukan untuk mengetahui hasil yang pasti konsisten, jika adanya pengukuran dua kali atau lebih pada gejala yang sama menggunakan alat pengukur yang sama pula; uji normalitas, bertujuan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel berdistribusi normal  atau tidak Ghozali (2016); koefisien korelasi (R), merupakan bilangan  yang menyatakan bahwa adanya kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih atau juga dapat menentukan arah dari kedua variabel (Siregar, 2013); koefisien determinasi (R 2 ), untuk  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan  variasi variabel  independen  Ghozali  (2016);  analisis  regresi  sederhana,  menurut  Kriyanto (2010) bertujuan untuk melakukan prediksi seberapa besar nilai variabel tidak bebas jika nilai variabel bebas diubah; dan uji hipotesis dengan menggunakan uji signifikasi pengaruh parsial (uji T), menguji hipotesis komperatif pada skala interval atau rasio terhadap  dua  sampel.  Uji  T  digunakan  untuk  menerangkan  seberapa  jauh  pengaruh satu  variabel  independen  secara  individual  dalam  menjelaskan  variasi  variabel dependen Ghozali (2016).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Penulis  menggunakan  aplikasi SPSS  Statistics 23  dalam  pengolahan  data. Selama melakukan pengolahan data, penulis mendapatkan beberapa hasil diantaranya adalah sebagai berikut:
● Salah satu komponen dalam berjalannya viral marketing adalah buzz . Dalam indikator content 1 mengenai “tersampaikannya informasi (harga, variasi, rasa) produk  makanan  Bakso  Goreng  iONG  secara  jelas  dan  menarik  pada  video promosi  Instagram ” menunjukkan  hasil  yaitu  sebagian  besar  responden menjawab  sangat  setuju  bahwa  informasi  (harga,  variasi,  rasa)  produk makanan  Bakso  Goreng  iONG  pada  video  promosi  Instagram  tersampaikan dengan jelas dan menarik. Content (konten) adalah kaitan dengan produk dan jasa  dari  media  sosial.  Informasi  variasi  makanan,  kualitas,  harga,  dan sebagainya adalah indikator dari konten.
Informasi produk makanan yang tersampaikan dengan menarik, memperkuat salah  satu  komponen  yang  mendukung  berjalannya  kegiatan  strategi viral marketing Wahyuni (2016) dalam Varian (2017) yaitu, buzz , merupakan topik yang hangat, menarik, dan unik. Topik yang hangat, menarik, dan unik mampu membuat  orang  untuk  membicarakan  hal  tersebut.  Berdasarkan  hasil wawancara  dengan  pemilik  Bakso  Goreng  iONG.  Dijelaskan  bahwa  video promosi dibuat dengan memikirkan bagaimana konten yang akan dibuat, agar video yang dihasilkan menarik untuk ditonton.
● Hasil  pengolahan  data  juga  menunjukkan  bahwa  p ositive  valance (pendapat positif)  konsumen  dalam  merekomendasikan  kepada  teman  di  kolom komentar, membuat video promosi Instagram dapat tersebar dengan luas dan cepat, dikarenakan adanya rekomendasi yang diberikan kepada
kawan/keluarga. Dalam indikator positive valance 2 mengenai
“merekomendasikan kepada teman mengenai produk makanan Bakso Goreng iONG pada kolom komentar video promosi Instagram Bakso Goreng iONG”, menunjukkan hasil yaitu sebagian besar responden setuju dengan pernyataan konsumen  merekomendasikan  kepada  teman  mengenai  produk  makanan Bakso Goreng iONG pada kolom komentar video promosi Instagram Bakso Goreng iONG.
Artinya,  konsumen  memberikan  rekomendasi  kepada  pengguna  situs  media sosial lainnya. Dengan adanya komentar rekomendasi kepada pengguna situs media  sosial,  membuat  video  semakin  luas  tersebar.  Berdasarkan  hasil wawancara  penulis  dengan  pemilik  Bakso  Goreng  iONG,  dikatakan  bahwa komentar yang masuk pada kolom komentar juga merupakan komentar yang isinya mengenai ajakan kepada teman/keluarga.
● Konsumen Bakso Goreng iONG terbukti memutuskan untuk membeli produk, dengan  adanya  hasil  pernyataan  bahwa  setelah  melihat  video  promosi Instagram .  Pada  indikator  keputusan  pembelian  1  mengenai  “memutuskan untuk  membeli produk  makanan  Bakso Goreng  iONG setelah melihat video promosi  Instagram”,  menunjukkan  bahwa  responden  sangat  setuju  dengan pernyataan  bahwa  konsumen  memutuskan  untuk  membeli  produk  makanan Bakso  Goreng  iONG  setelah  melihat  video  promosi  Instagram.  Konsumen memutuskan untuk membeli produk Bakso Goreng iONG. Pernyataan ini juga didukung  dengan  hasil  wawancara  penulis  dengan  pemilik  Bakso  Goreng iONG, bahwa omset penjualan mengalami peningkatan dengan adanya video promosi  Instagram  tersebut.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  ada pengaruh  viral  marketing  video  promosi  Instagram  terhadap  keputusan pembelian konsumen Bakso Goreng iONG.
● Berikut hipotesis dari penelitian ini:
- Hipotesis Nol (Ho): tidak ada pengaruh viral marketing video promosi Instagram  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Bakso  Goreng iONG.
- Hipotesis  Alternatif  (Ha):  terdapat  pengaruh viral  marketing video promosi  Instagram  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Bakso Goreng iONG.
Berdasarkan hasil uji T menunjukkan bahwa hasil uji T dengan ( sig. ) sebesar 0.000  yang  artinya  Ha  diterima.  Dengan  Ha  diterima,  memiliki  arti  bahwa viral  marketing  video  promosi  Instagram  memiliki  pengaruh  yang  positif terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  Bakso  Goreng  iONG.  Dengan adanya  strategi  pemasaran viral  marketing yang  baik,  dapat  mendorong seseorang untuk membeli produk dari Bakso Goreng iONG. Dalam penelitian ini,  terdapat  beberapa  komponen  yang  mendukung  berjalannya  strategi pemasaran viral marketing.
● Uji  koefisien  korelasi  bertujuan  untuk  menyatakan  bahwa  adanya  kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih (Siregar, 2013). Hasil menunjukkan, koefisien  korelasi  (R)  untuk  variabel viral  marketing (X)  adalah  sebesar
0.331.  Oleh  karena  itu,  hubungan  antara  X  dan  Y  dikatakan  cukup  karena berada dalam interval 0,25 < R ≤ 0,5. Terdapat kekuatan yang bernilai cukup hubungan  antara  variabel viral  marketing (X)  dan  variabel  keputusan pembelian (Y). Jika koefisien korelasi bernilai positif, maka kedua variabel mempunyai  hubungan  searah,  jadi  jika  nilai  variabel  X  tinggi,  maka  nilai
variabel  Y  juga  tinggi  (Sarwono,  2009).  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa kedua  variabel  mempunyai  hubungan  searah.  Dengan  nilai  0.331  memiliki positif,  jika  variabel viral  marketing (X)  bernilai  besar,  maka  variabel keputusan pembelian (Y) juga bernilai besar.

## 4. Simpulan
Penggunaan viral  marketing melalui  video  promosi  Instagram  memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian konsumen Bakso Goreng iONG. Dengan  adanya  strategi  pemasaran viral  marketing yang  baik,  dapat  mendorong seseorang  untuk  membeli  produk  dari  Bakso  Goreng  iONG.  Salah  satu  komponen dalam mendukung berjalannya viral marketing adalah buzz , yang merupakan isi, ide dan topik dari video promosi yang disampaikan. Dengan topik yang menarik dan jelas mengenai informasi dari produk yang dipasarkan oleh Bakso Goreng iONG, membuat konsumen Bakso Goreng iONG tertarik untuk membeli produk Bakso Goreng iONG. Positive  valance (pendapat  positif)  juga  mendukung  berjalannya viral  marketing , konsumen  merekomendasikan  kepada  teman  dalam  kolom  komentar.  Dengan penyebaran  ini,  membuat  video  promosi  Instagram  dapat  tersebar  dengan  luas  dan cepat, dikarenakan adanya rekomendasi yang diberikan kepada kawan/keluarga. Konsumen Bakso Goreng iONG terbukti memutuskan untuk membeli produk,
dengan  adanya  hasil  pernyataan  bahwa  setelah  melihat  video  promosi  Instagram, konsumen memutuskan untuk membeli produk Bakso Goreng iONG. Pernyataan ini juga didukung dengan hasil wawancara penulis dengan pemilik Bakso Goreng iONG, bahwa  omset  penjualan  mengalami  peningkatan  dengan  adanya  video  promosi Instagram  tersebut.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  pengaruh  viral marketing video promosi Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen Bakso Goreng iONG.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada para narasumber yang telah mengisi kuesioner mengenai video promosi Instagram Bakso Goreng iONG dan juga pemilik Bakso Goreng iONG yang telah diwawancarai. Serta para dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara yang telah memberikan ilmu kepada penulis.

## 6. Daftar Pustaka
Amirin, Tatang Manguni. (2011). Populasi dan sampel penelitian 4: Ukuran sampel rumus Slovin . Jakarta: Erlangga. Bungin, Burhan. (2009). Analisis Penelitian Data Kualitatif . Jakarta: Raja Grafindo. Creeber,  Glen,  &  Martin,  Royston.  (2009). Digital  Cultures:  Understanding  New Media . Berkshire-England. Creswell,  John,  W.  (2012). Research  design pendekatan  kualitatif,  kuantitatif,  dan mixed, Pustaka Pelajar.
Darmawan,  Deni.  (2014). Metode  Penelitian  Kuantitatif .  Bandung:  PT.  Ramaja Posdakarya.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 23 , Edisi Delapan. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kaloka, A. S. K. (2016). November 11, 2019. Pengaruh Viral Marketing Terhadap Minat  Beli  Konsumen  Melalui  Kepercayaan  Konsumen  Pada  Instagram @MAKANANJEMBER . Terarsip di http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/79352 Kotler, Philip, & Armstrong, Gary. (2014). Principles of Marketing fifteenth . England: Pearson Education Limited.
Kriyantono, Rachmat. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi . Jakarta: kencana. Mulyana,  Deddy.  (2013). Komunikasi  efektif  “Suatu  Pendekatan  Lintas  Budaya” .
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Nisfiannoor,  Muhammad.  (2013). Pendekatan  Statistika  Modern  Aplikasi  dengan Software SPSS dan E-Views . Jakarta: Penerbit Universitas Trisakti.
Perwitasari, Dian. (2017). Desember 6, 2019. Tema Konflik Pacaran di Media Sosial Instagram  (Analisis  Isi  Video  Pada  Akun@  alfysaga  Periode  01  November 2016-31 Januari 2017) (Doctoral  dissertation, University of Muhammadiyah Malang). Terarsip di http://eprints.umm.ac.id/35409/
Priyono, M. (2016). Metode penelitian kuantitatif . Sidoarjo: Zifatma Publishing. Riduwan. (2013). Skala Pengukuran variabel-variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta Sarwono,  Jonathan.  (2009). Statistik  itu  Mudah:  Panduan  Lengkap  untuk  Belajar Komputerisasi Statistik Menggunakan SPSS . Yogyakarta: Andi.
Scott, David Meerman. (2010). The New Rules of Marketing and PR: How to use News Releases,  Blogs,  Blogs,  Podcasting,  Viral  Marketing  and  Online  Media  to Reach Buyers Directly . Hoboken, New Jersey. Seprina, Heni. (2014). Oktober 9, 2019. Persepsi Wisatawan Terhadap Obyek Wisata Air  Terjun  Way  Lalaan  di  Pekon  Kampung  Baru  Kecamatan  Kota  Agung
Timur Kabupaten Tanggamus Tahun 2013 . Terarsip di http://digilib.unila.ac.id/4512/ Shukla, T. (2010). September 3, 2019. Factors affecting'Internet marketing'campaigns with  reference  to  viral  and  permission  marketing .  The  IUP  Journal  of Management Research, 9(1), 26-37. Terarsip di https://www.researchgate.net/profile/Timira_Shukla/publication/228321574 Siregar, Syofian. (2013). Metode penelitian kuantitatif . Jakarta: kencana. Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pemasaran Edisi 4. Yogyakarta: Andi.
Viviana,  C.,  &  Candraningrum,  D.  A.  (2019).  September  3,  2019.  E-Wom  Oleh Kalangan Milenial Terhadap Akun@ makansampaikenyang Sebagai Pemberi
Rekomendasi Kuliner. Prologia , 2(2), 270-277. Terarsip di https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/3587 Wifalin,  Michelle.  (2016).  September  10,  2019.  Efektivitas Instagram  Common Grounds. Jurnal E-Komunikasi , 4(2). Terarsip di http://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu-komunikasi/article/view/4853 Wibowo, Arif. (2015). September 10, 2019. Pengaruh Elektronik Word Of Mouth dan Brand  Image Terhadap Purchase  Intention Pada  Konsumen Smartphone Samsung  Yang  Berbasis  Android. Jurnal  Ilmu  Manajemen, 12(1),  71-88. Terarsip  di  https://media.neliti.com/media/publications/101266-ID-pengaruh- elektronik-word-of-mouth-dan-br.pdf
Varian,  Christopher.  (2017). September  3,  2019.  strategi viral  marketing produk chitato  indomie  di  instagram  dalam  membangun  brand awareness (Doctoral dissertation , Universitas Multimedia
Nusantara). Terarsip di http://kc.umn.ac.id/2699/