## PENGARUH  KOMPETENSI  DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KINERJA PEGAWAI PEMERINTAH KOTA CIREBON
Oleh: Sutija
Universitas Nahdlatul Ulama Cirebon, Jawa Barat

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  pada  pegawai    di  lingkungan  Pemerintah  Daerah  Kota Cirebon  di  lapangan  kinerja  pegawai  di  pemerintah  kota  (Pemkot)    Cirebon  belum memuaskan  dalam  arti  bahwa  dua  kewajiban  pokok  PNS  yang  diamanatkan  oleh Undang-Undang  dengan  jumlah  sampel  260  responden.  Kualitas  pelayanan  publik yang  dilakukan sebagian besar instansi pemerintah masih memprihatinkan. Hal ini secara kasat mata pelayanan yang  diberikan lembaga pemerintah di Pemkot Cirebon masih  belum  memuaskan.  Tujuan  penelitian  ini  1)  untuk  mengetahui  persepsi responden mengenai variabel kompetensi pegawai  di lingkungan Pemerintah Daerah Kota  Cirebon  2)  untuk  mengetahui  variabel  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja pegawai  di  lingkungan  Pemda  Kota  Cirebon.  Pengambilan    sampel  menggunakan teknik  random  sampling,  dan  metode  analisis  data  melalui  analisis  deskriptif  dan verifikatif    dengan  pendekatan  Struktural  Equation  Model  (SEM)  dengan  program Linear  Struktural  Relationship  (LISREL).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa persepsi responden mengenai variabel kompetensi, kompensasi berada pada kategori baik. Hasil analisis kuantitatif melalui uji hipotesis menunjukkan  bahwa kompetensi dan  kompensasi  baik  secara  parsial  maupun  simultan  terhadap  kepuasan  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan,  dengan  kontribusi  pengaruh  nilai  koefisien determinasi  R 2 =  0,53  atau  53%.  Begitupun  kompetensi,  kompensasi  dan  kepuasan kerja  baik  secara  parsial  maupun  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai,  dengan  nilai  koefisien  determinasi    yang  merupakan kontribusi  total  pengaruh  R 2 =  0,80  atau  80%.  Variabel  yang  paling  besar berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  adalah  kompensasi,  dan  yang  paling  kecil variabel  kompensasi.  Sedangkan  variabel  yang  berpengaruh  paling  besar  terhadap kinerja pegawai adalah variabel kepuasan kerja, dan paling kecil variabel kompetensi. Penelitian ini  menemukan dan membuktikan bahwa  untuk membangun kepuasan kerja dan kinerja pegawai  di lingkungan Pemerintah Daerah Kota Cirebon perlu didukung oleh variabel   kompetensi dengan aspek keterampilan kerja, dan kompensasi  dengan mengutamakan  aspek kompensasi financial langsung.
Kata Kunci: Kompetensi, Kompensasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai

## PENDAHULUAN
Fenomena  indikasi  dugaan  rendahnya  tingkat  kinerja  pelayanan  publik  serta peringkat  daya  saing  (IPM)  Kota  Cirebon  yang  masih  belum  optimal  ibarat  puncak gunung es yang menunjukkan belum optimalnya kinerja para PNS di pemda tersebut. Kinerja PNS yang belum optimal itu merupakan masalah yang mungkin berasal dari
beberapa faktor. Mengeksplorasi penyebab masalah kinerja PNS bukan masalah yang mudah  Kinerja  mungkin  merupakan  hasil  dari  banyak  faktor,  yang  sebagian  di  luar kendali pegawai. Dalam banyak situasi kerja atasan cenderung menyalahkan pegawai yang  mereka  amati  memiliki  kinerja  kurang  baik,  sedangkan  pegawai    cenderung menyalahkan faktor-faktor eksternal.
Pegawai  dengan  kepuasan  tinggi  memiliki  perasaan  yang  positif  terhadap pekerjaannya  dan  pekerja  dengan  kepuasan  rendah  mempunyai  perasaan  negatif terhadap pekerjaannya. Kepuasan kerja membantu meningkatkan kinerja pegawai baik atas kriteria kualitatif atau kuantitatif, pegawai yang puas lebih mudah dimotivasi dan memiliki minat terhadap pekerjaannya. Mereka juga membuat sekelilingnya produktif dengan  pemikiran  positifnya.  Pada  saat  pekerjaan  menjadi  menarik,  pegawai memperoleh kesenangan dari pekerjaan dan tentu ketika pegawai melakukan pekerjaan karena merupakan minatnya, mereka akan memperoleh kepuasan psikologis. Kepuasan kerja berkaitan dengan perasaan atau keadaan pikiran mengenai keadaan pekerjaan.

## METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel Penelitian
Dalam  penelitian  ini  populasinya  adalah  pegawai  Pemda  Kota  Cirebon  dalam tahun 2013 sebanyak  3.013 orang.  Sedangkan penentuan sampel ini didasarkan pada kaidah    dan  kreteria    dalam  teknik  sampling  yang  digunakan  adalah probability sampling, dan pengambilan sampel dilakukan  dengan teknik Proporsionate Random Sampling ,  dari  data  populasi  3.013  ditetapkan  sampel  260  responden  (Cooper  dan Schindler, 2011).

## Analisis dan Uji Hipotesis
Dalam penelitian ini analisis pengujian menggunakan  Structural Equation Model (SEM)  dengan  program  Lisrel  Vs.8.80.  Hal  tersebut  dilakukan    untuk  menguji Confirmatory  Faktor  Analysis ,  sehingga  pengukuran  dari  indikator,  dimensi  dan variabel eksogen terhadap variabel endogen dapat diketahui,dengan hipotesis sebagai berikut:
1) Terdapat  pengaruh  kompetensi  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Pemda  Kota Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.
2) Terdapat  pengaruh  kompensasi  pegawai  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Pemda Kota Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.
3) Terdapat  pengaruh  kompetensi  dan  kompensasi    secara  bersama-sama  terhadap kepuasan kerja pegawai Pemda Kota  Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.
4) Terdapat pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai Pemda Kota Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.
5) Terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja pegawai Pemda Kota Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.
6) Terdapat pengaruh kepuasan kerha terhadap kinerja pegawai Pemda Kota Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.
7) Terdapat pengaruh kompetensi, kompensasi dan kepuasan terhadap kinerja pegawai Pemda Kota  Cirebon, jika Ho ditolak dan Ha diterima.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pengujian data  dengan Structural Equation Model (SEM) dengan program Lisrel Vs.8.80, hasilnya sebagai berikut:

## Pengaruh  Kompetensi  Terhadap Kepuasan Kerja
Variabel  kompetensi  pegawai    terbukti  berpengaruh  positif    dan  signifikan terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Pemerintahan  Daerah  Kota  Cirebon  sebesar 0,38,dibuktikan t hitung >t tabel (7.23>1.96), yang berarti keputusan hipotesis Ho ditolak dan  Ha  diterima  Adapun  kontribusi  dimensi  yang  paling  domnan  dari  kompetensi adalah  memberikan  keterampilan  kerja  (X 2 =  0,83)  dengan  indikator  keterampilan teknis dan keterampilan pengelolaan kerja.

## Pengaruh  Kompensasi  Terhadap Kepuasan Kerja
Variabel  kompensasi    terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan kerja pegawai Pemerintahan Daerah Kota Cirebon sebesar 0. 42, dibuktikan nilai t hitung >t tabel (8.83>1.96), pengujian hipotesis ini menyatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Adapun kontribusi dimensi yang paling dominan dari variabel kompensasi adalah kompensassi financial langsung (X 4 = 0.85), yang dibentuk melalui indikator gaji yang diterima, dan insentif yang diterima.
Pengaruh Kompetensi dan Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja.
Variabel  kompetensi dan  kompensasi    secara  simultan  terbukti  berpengaruh positif  dan  signifikan    terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Pemerintahan  Daerah  Kota Cirebon yang ditunjukkan dengan nilai R 2 sebesar  0.53 atau 53%, sedangkan sebesar 0.47  merupakan  variabel  lain/Zeta  (ζ)  .  Hasil  uji  hipotesis  F hitung >  F tabel yaitu (8.60>2.30). Sehingga pada hasil uji hipotesis ini Ho ditolak dan Ha diterima, bahwa secara  simultan  kedua  variabel  ini  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  pegawai pemerintahan daerah wilayah Cirebon.

## Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai
Variabel kompetensi  berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan koefisien jalur sebesar 0.30, dari pengujian hipotesis ini menunjukkan t hitung >t tabel (5.23>1.96)  yang  berarti  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Konstruk dimensi yang paling kuat membentuk variabel kompetensi   adalah keterampilan kerja (X 2 =  0.83),  dengan  indikator  keterampilan  teknis,  keterampilan  pengelolaan  dan melakukan  perubahan-perubahan teknis kerja.

## Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai
Variabel  kompensasi    berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai    dengan  koefisien  jalur  sebesar  0.34,dengan  t hitung >t tabel (9.12>1.96),  yang berarti bahwa membuktikan Ho ditolak dan Ha diterima.Konstruk dimensi yang paling kuat  membentuk  variabel  kompensasi    adalah kompensasi  finasial  langsung (X 4 = 0.85),  dengan  indikator  konsistensi  terhadap  gaji  yang  diterima  ,  dan  insentif  yang diterima.

## Pengaruh Kompetensi, Kompensasi, Terhadap Kinerja Pegawai
Kompetensi,  kompensasi,  secara  simultan  berpengaruh  positifdan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai  dengan  koefisien  determinasi  (R 2 )  sebesar  0.80,  hasil  uji hipotesis  F hitung >  F tabel yaitu  (5.28>2.37).  Sehingga  pada  hasil  uji  hipotesis  ini  Ho ditolak dan Ha diterima bahwa secara simultan ketiga variabel ini dapat mempengaruhi kinerja pegawai  pemerintahan daerah wilayah Cirebon.  Dengan demikian kontribusi
total nilai pengaruh baik langsung dan tidak langsung sebesar 80%, dimana kontribusi yang  dominan  diberikan  oleh  variabel  kepuasan  kerja.  Sedangkan  zeta  sebesar  0.20 atau 20% merupakan variabel lain  yang juga berpengaruh terhadap kinerja pegawai, tetapi tidak diteliti.

## KESIMPULAN
Kompetensi  terbukti  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan  kerja,  pegawai  pada  Pemerintahan  Daerah  Kota  Cirebon,  adapun  dimensi kompetensi yang mengkontribusi dengan nilai dominan pada kompetensi, ditunjukkan pada  dimensi keterampilan  kerja ,  yang  diukur  oleh  indikator  keterampilan  teknis, keterampilan  pengelolaan  dan  melakukan  perubahan-perubahan  teknis  kerja. Kompensasi  terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja pegawai  yang  dikontribusi    oleh  dimensi  dengan  nilai  dominan  pada  dimensi kompensasi financial langsung, dengan pengukuran pada indikator gaji yang diterima dan  insentif  sebagai  penghasilan  tambahan.  Kompetensi  pegawai  dan  kompensasi secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja  terutama  pada  dimensi  puas  atas  pekerjaan  dan  indikator  pada  rasa  puas    dari keseuaian posisi dan bidang tugas. Di antara kedua variabel  eksogen apabila dilihat secara  parsial,  kompensasi  ternyata  lebih  menjadi  perhatian  yang  menunjukkan pengaruh  lebih  dominan  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai,  dibanding  dengan kompetensi pegawai.
Kompetensi  pegawai  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  yang  dikontribusi  oleh  dimensi  dengan  nilai  dominan  pada    dimensi keterampilan kerja dengan indikator ketempilan teknis, keterampilan pengelolaan dan melakukan  perubahan-perubahan  teknis  kerja.  Kompensasi  memberikan  pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai  di lingkunan Pemerintah Daerah Kota Cirebon  yang  dikontribusi  dengan  dominan  adalah  dimensi kompensasi  financial langsung dengan indikator gaji dan insentif sebagai penghasilan tambahan. Kepuasan kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  yang  dikontribusi dengan nilai  dominan pada  dimensi puas atas pekerjaannya sendiri dengan indikator puas atas  kesuaian posisi tugas, bidang kerja, tanggung jawab dan fungsi kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Armstrong,  Michael.  2010. Armstrong’s  Handbook  of    Essential  Human  Resource Management Practice. UK and USA: Kogan Page.
Bernardin,  H.  John  dan  Russel,  J.F.A.  2013. Human  Resource  Management .  An Experiential Approach. Sixth Edition. New York:  McGraw-Hill International Edition.
Bernardin, H. John. 2010. Human Resource Management . Singapore: McGraw Hill.
Bisen,  Vikram  dan  Priya.  2010. Industrial  Psychology. New  Delhi:  New  Age International (P) Limited, Publishers.
Cascio, Wayne F. 2013. Managing Human Resources. Productivity, Quality of Work Life, Profit. New York : McGraw Hill International.
Cherrington,  David  J.  2009. The  Management  of  Human  Resource, Fourth  Edition, New York : Prentice Hall.
Cooper,  Donald  R.  dan  Pamela  S.  Schindler.  2011. Business  Research  Methods. Boston: McGraw Hill..
Dubois, David D dan William J. Rothwell. 2004. Competency-Based Human Resource Management. Palo Alto: Davies-Black Publishing.
Ghozali,  Imam dan  Fuad. 2008. Structural Equation  Modelling: Teori,  Konsep, dan Praktek  dengan  Lisrel  8.80. Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Gibson, James L., John M. Ivancevich, James H. Donnelly, Robert Konopaske. 2012. Organizations,  Behavior,  Stucture  Process ,  Fourth  Edition,  Boston,  USA Mc.Graw Hill Inc.
Gomez-Mejia, Luis R, David B. Balkin, dan Robert L. Cardy. (2012 . Managing Human Resources . USA.: Prentice  Hall.
Griffin,  Ricky  W.,  Moorhead,  Gregory.  2014.  Organizational  Behavior.  Managing People and Organization. USA: South-Western
Hair, J.F. Jr, Anderson, R.E., Tatham, R.L. and Black, W.C. 2010 . Multivariate Data Analysis , 5th  ed., Upper Saddle River, NJ:  Prentice-Hall.
Hitt, Michael A, J. Stewart Black, Lywas,W.Porter. 2012. Management , Third Edition, New York, USA, Pearson, Education Publishing Inc.
Hughes,  Richard  L.  dan  Katherina  Colarelly  Beatty.  (2005). Becoming  a  Strategic Leader. San Fransisco: Jossey-Bass.
Ivacevich,  M.John,  Konopaske,  Robert,  Matteson,  Michael  T.  2011. Organizational Behavior  And  Management .  Ninth  Edition.  New  York:    McGraw  -Hill International Edition
Ivancevich, M.John, Konopaske, Robert. 2013. Human Resouce management. Twelfth edition. New York:  McGraw-Hill International Edition.