## PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA STMIK – STIE MIKROSKIL MENGGUNAKAN METODE WARD & PEPPARD
Chatrine Sylvia 1) dan Angela 2)
1,2 Jurusan Sistem Informasi, STMIK Mikroskil Medan
1,2 Jl. Thamrin No. 112, 124, 140, Medan, Sumatera Utara 20212 E-mail : chatrine.sylvia@mikroskil.ac.id 1) , angela.woen@mikroskil.ac.id 2)

## ABSTRAK
Meningkatnya  permintaan  pasar  akan  pendidikan  yang  berkelanjutan  namun  dapat  dilakukan  dengan  efektif  dan  efisien merupakan prioritas penting saat ini bagi perguruan tinggi dan mengakibatkan STMIK - STIE Mikroskil harus menetapkan strategi  bisnis  yang  sesuai  untuk  memenuhi  permintaan  tersebut.  Penetapan  strategi  bisnis  ini  berhubungan  erat  dengan strategi  SI/  TI  dimana  penerapannya  dalam  penelitian  ini  berkaitan  dengan  penerapan  pembelajaran  jarak  jauh  dengan pemanfaatan  penuh  SI/  TI.  Salah  satu  faktor  yang  telah  diidentifikasi  sebagai  isu  manajemen  kritis  adalah  perencanaan strategis  sistem  informasi.  Hal  ini  dianggap  oleh  banyak  orang  sebagai  mekanisme  terbaik  untuk  memastikan  bahwa aktivitas SI/TI sesuai dengan aktivitas organisasi lainnya dan kebutuhannya yang terus berkembang.  Perencanaan strategis sistem informasi yang dilakukan dalam penelitian ini adalah berdasarkan kerangka Ward & Peppard (2002) yang mencakup metode dan teori analisis: value chain perusahaan, SWOT, analisis IT BSC, infrastruktur sistem, dan portofolio aplikasi.
Kata Kunci: Perencanaan Strategis , Ward & Peppard, Value Chain, SWOT, IT BSC

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  industri  usaha  jasa,  sistem  informasi merupakan senjata yang paling penting dalam memenangkan  ketatnya  persaingan.  Sebelum  suatu teknologi  ataupun  sistem  informasi  dapat  diterapkan dalam  perusahaan,  salah  satu  kunci  utama  yang menentukan  adalah  adanya  perencanaan  strategis  sistem dan teknologi informasi. Hal ini dikarenakan perencanaan  strategis  sistem  dan  teknologi  informasi yang matang dapat mendorong terwujudnya rencana dan pengembangan  bisnis  sehingga  menghasilkan  nilai tambah  bagi  perusahaan  berupa keunggulan  kompetitif dalam  persaingan  bisnis  (Porter,  2011).  Perencanaan strategis  sistem  informasi  yang  dilakukan  dalam penelitian  ini  memanfaatkan  metodologi  Ward  and Peppard,  yang  mempunyai  tahap  masukan  berupa analisis  lingkungan  bisnis  internal,  analisis  lingkungan bisnis  eksternal,  analisis  lingkungan  SI/TI  internal,  dan analisis lingkungan SI/TI eksternal. Hasil dari analisis ini akan  mendefinisikan  perencanaan  strategis  sistem informasi  berupa  strategi  manajemen  SI/TI,  penerapan dan  pemilihan  teknologi  informasi  yang  selaras  dengan strategi bisnis STMIK - STIE Mikroskil.
Penelitian  mengenai  perencanaan  sistem  informasi strategis  pendidikan  di  perguruan  tinggi  swasta  kota Surakarta  yang  dilakukan  oleh  Wijiyanto  dan  Purwanto. Kegiatan analisis menggunakan analisis SWOT dan CSF. Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu  perencanaan  sistem informasi strategis pendidikan yang diterapkan pada kota
Surakarta  dimana  didalamnya  membahas  mengenai desain  masukan/keluaran,  desain  basis  data  yang disesuaikan dengan Entity Relationship Diagram (ERD), dan  desain  jaringan  strategis  yang  dapat  digunakan  oleh pihak perguruan tinggi swasta dalam kegiatan pengambilan  keputusan  (Wijiyanto  &  Purwanto,  2015). Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Setiawan,  Rosidi  dan Boedijanto  yang  membahas  mengenai  perencaan  sistem informasi  strategis  pada  dinas  kesehatan  Kabupaten Kediri. Penelitian ini menggunakan analisis Value Chain, tabel  Critical  Success  Factor  dan  McFarlan  Strategic Grid.  Perencanaan  strategis  dilakukan  dengan  mengacu pada analisis lingkungan internal dan analisis lingkungan eksternal  dengan  mempertimbangkan  berbagai  aspek nilai luhur yaitu strategi melayani masyarakat, pemberdayaan  karyawan,  dan  kerja  sama  yang  baik (Setiawan,  Rosidi,  &  Boedijanto,  2014).  Selain  itu,  juga terdapat penelitian yang membahas mengenai perencanaan  strategis  sistem  informasi  smart  campus untuk  meningkatkan  pelayanan  di  Politeknik  Indonusa Surakarta.  Penelitian  ini  dilakukan  oleh  Susena,  Utami dan  Sunyoto  dimana  penelitian  ini  memanfaatkan analisis  PIECES,  SWOT  dan  kerangka  Ward  dan Peppard.  Hasil  penelitian  ini  yaitu  perencanaan  strategis dan  roadmap  pengembangan  sistem  informasi  smart campus,  dimana  terdapat  24  sistem  informasi  yang diprioritaskan  untuk  dikembangkan  dan  pengembangan sistem  informasi  untuk  lima  tahun  kedepan  (Susena, Utami, & Sunyoto, 2015).
Berikutnya  merupakan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Rida  Indah  Fariani  dimana  penelitian  ini mengangkat  judul  analisa  perencanaan  strategis  sistem informasi  dan  teknologi  informasi  (SI/TI)  dengan menggunakan Framework Ward & Peppard di Perguruan Tinggi  ABC.  Pada  penelitian  ini  dilakukan  penyusunan perencanaan strategis sistem informasi dengan memanfaatkan  kerangka  Ward  dan  Peppard  yang  dapat memastikan  keselarasan  strategi  bisnis  dengan  strategi SI/TI.  Penelitian  ini  merekomendasikan  portofolio  SI masa  depan,  analisis  kesenjangan  dan  roadmap pengembangan  SI/TI  kedepannya  (Fariani,  2014). Penelitian  berikutnya  dilakukan  oleh  Panca  Anitasari yang  membahas  mengenai  perencanaan  strategis  sistem informasi  dalam  meningkatkan  daya  saing  sekolah  pada SMK  Komputer  Mandiri  Banjarbaru.  Perencanaan strategis  yang  dilakukan  bertujuan  untuk  meningkatkan kualitas  lulusan  dan  menghadapi  persaingan  global dengan  mengacu  pada  analisis  Value  Chain  dan  Five Force Porter. Hasil perencanaan strategis ini digambarkan menggunakan portofolio aplikasi McFarlan Strategic Grid (Anitasari, 2016). Selanjutnya  merupakan penelitian  oleh  Ronny  Faslah  dan  Abdul  Haris  yang berjudul  perencanaan  strategis  sistem  informasi  dengan objek  penelitiannya  yaitu  STMIK  WICIDA.  Penelitian ini  memanfaatkan  kerangka  Ward  dan  Peppard  dan menggunakan  PEST,  analisis  Value  Chain  utuk menganalisis  lingkungan  internal  dan  eksternal  bisnis, menggunakan McFarlan Strategic Grid untuk menganalisis  lingkungan  internal  SI/TI.  Rekomendasi dari  penelitian  ini  yaitu  perencanaan  strategis  sistem informasi  yang  dapat  diterapkan  pada  STMIK  WICIDA berdasarkan pada hasil analisis (Faslah & Haris, 2017).
Penelitian  ini  juga  menggunakan  beberapa  analisis yang  dipakai  pada  penelitian  terdahulu.  Beberapa penelitian  terdahulu  menggunakan  kerangka  Ward  dan Peppard  untuk  menyelaraskan  strategi  dan  visi  dari organisasi.  Dengan  adanya  visi  dan  misi  yang  sangat berkaitan  erat  dengan  basis  SI/  TI,  maka  penetapan strategi  SI/  TI  sangat  diperlukan  untuk  pencapaian  visi dan  misi  tersebut.  Hal  ini  didukung  pula  dengan  ambisi untuk menerapkan program pembelajaran jarak jauh ( on- line )  yang  terhubung  100%  pada platform TI.  STMIK  - STIE  Mikroskil  mempunyai  misi  dan  ambisi  untuk mengoptimalkan  sumber  daya  lokal  dalam  memajukan masyarakat  Indonesia  melalui  program  pembelajaran jarak  jauh  bagi  yang  memiliki  kendala  waktu  dan  jarak untuk belajar secara langsung di kampus. STMIK - STIE Mikroskil menghadapi
tantangan permintaan pembelajaran  jarak  jauh,  ketersediaan  dan  kualitas  hasil pembelajaran  jarak  jauh,  presensi  data  mahasiswa pembelajaran  jarak  jauh,  perubahan  manajemen  yang berkesinambungan,  munculnya  pemanfaatan  teknologi, dan  sebagainya.  Mengacu  pada  tantangan  tersebut, STMIK  -  STIE  Mikroskil  menciptakan  strategi  bisnis yang  berkaitan  dengan  tugas  dan  fungsinya  untuk menjamin  kesinambungan  dan  konsistensi  program penciptaan dan pengembangan kelas jarak jauh dan juga
menjaga  target  yang  ingin  dicapai.  Penelitian  ini berfokus  pada  perencanaan  strategis  sistem  informasi yang  diselaraskan  dengan  strategi  bisnis  agar  dapat membantu pihak perguruan tinggi untuk memenuhi tugas dan fungsinya.
STMIK  -  STIE  Mikroskil  belum  menerapkan  sistem informasi  secara  strategis,  oleh  karena  itu  sistem  tidak berjalan optimal jika implementasi kelas jarak jauh tidak dipetakan  sesuai  kerangka  yang  ditunjuk  dan  laporan mahasiswa  kelas  jarak  jauh  tidak  dilaporkan  dalam  satu platform.  Hal  ini  dapat  menyebabkan  masalah  dalam pengoperasiannya serta pengumpulan data dan pengolahannya.  Solusinya  yaitu  dengan  membuat Perencanaan  Strategis  SI  dengan  menganalisis  situasi (sumber  daya,  infrastruktur),  proses  dan  sistem  pada STMIK  -  STIE  Mikroskil,  serta  menyediakan  solusi berupa  manajemen  pembelajaran  berbasis web yang dapat  mendukung  pembelajaran  jarak  jauh,  informasi bisnis,  pengembangan  aplikasi mobile ,  dan  melakukan analisis gap . Terciptanya sistem informasi yang strategis menunjukkan  perencanaan  strategi  manajemen  SI  /  TI, strategi  TI,  strategi  bisnis  SI,  serta  portofolio  aplikasi yang sesuai dengan tugas dan fungsi keberadaan lembaga pendidikan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membuat rencana sistem informasi strategis  yang dapat digunakan pada  perguruan  tinggi,  sehingga  bisa  dimanfaatkan sebagai  referensi  pengembangan  sistem  informasi  di STMIK - STIE Mikroskil.

## 2. RUANG LINGKUP
Ruang  lingkup  yang  dibahas  dalam  penelitian  ini mencakup:
1. Cakupan  permasalahan  dalam  penelitian  ini  yaitu sistem tidak berjalan optimal jika implementasi kelas jarak  jauh  tidak  dipetakan  sesuai  kerangka  yang ditunjuk  dan  laporan  mahasiswa  kelas  jarak  jauh tidak  dilaporkan  dalam  satu  platform  yang  dapat menyebabkan masalah dalam pengoperasiannya serta pengumpulan data, dan pengolahannya.
2. Batasan-batasan  dalam  penelitian  ini  yaitu  hanya membahas  rencana  strategis  SI/TI  namun  tidak membahas  rencana  pengembangan  Sumber  Daya Manusia dan ketentuan lainnya.

## 3. BAHAN DAN METODE
Berikut  merupakan  landasan  teori  dan  tahapan penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini,  yaitu sebagai berikut.

## 3.1 Perencanaan Strategis SI/TI
Perencanaan  strategis  SI/TI  merupakan  proses menganalisis  dan  mengidentifikasi  portofolio  aplikasi suatu  sistem  informasi  yang  berbasiskan  pada  komputer dimana sistem informasi ini digunakan untuk mendukung  kegiatan  organisasi  dalam  menerapkan rencana bisnis untuk mencapai tujuan bisnis. Perencanaan  strategis  SI/TI  membahas  mengenai kontribusi SI/TI terhadap kinerja bisnis dan pengaruhnya
terhadap organisasi dalam mengimplementasikan tahapan-tahapan  strategis.  Perencanaan  strategis  SI/TI juga  membahas  mengenai  alat,  teknik,  dan  kerangka kerja  yang  cocok  digunakan  manajemen  dalam menyelaraskan strategi SI/TI dengan strategi bisnis, serta mencari peluang untuk mengembangkan dan menerapkan  teknologi  yang  lebih  kreatif  dan  inovatif (Ward & Peppard, 2002).
Perencanaan  sistem  strategis melibatkan  alokasi berbagai  sumber  daya  sistem  di  tingkat  makro.  Ada  4 (empat)  alasan  dilakukan  perencanaan  strategis  yaitu sebagai berikut (Wijiyanto & Purwanto, 2015).
1. Lebih  baik  ada  rencana  yang  terus  berubah  daripada tidak  ada  rencana  sama  sekali.  Perencanaan  strategis menggambarkan  jalur  yang  harus  diikuti  perusahaan untuk  mencapai  tujuan  sistem  informasinya  yang akan  disertai  dengan  banyaknya  penyesuaian  di tengah jalan.
2. Adanya  perencanaan  strategis  akan  mengurangi kekritisan  komponen  masalah  yang  muncul  dalam pengembangan  sistem.  Perencanaan  formal  ini bertujuan  merincikan  kebutuhan  pengguna  dan membuat  skala  prioritas  sehingga  pihak  manajemen dapat  membuat  keputusan  yang  lebih  baik  dengan mempertimbangkan  berbagai  kebutuhan  di  masa depan, mengidentifikasi masalah secara dini, dan juga mengantisipasi  kebutuhan  sebelum  muncul  gejala masalah.
3. Perencanaan  strategis  sistem  memberikan  kontrol otorisasi  untuk  pengembangan  sistem.  Rencana sistem  strategis  akan  memastikan  terlebih  dahulu bahwa  keputusan  dalam  mengembangkan  suatu sistem memang selaras dengan tujuan perusahaan.
4. Perencanaan sistem strategis dapat memberikan hasil yang  baik.  Secara  historis,  perencanaan  sistem  telah terbukti mampu mengefektifkan biaya dalam mengelola  berbagai  proyek  dan  pengembangan sistem aplikasi.
3.2 Metode Ward & Peppard Pendekatan  metodologi  versi Ward  and  Peppard ini dimulai  dari  analisis  kondisi  bisnis  dan  investasi  SI/TI yang  sudah  berjalan  yang  dinilai  kurang  efektif,  lalu menganalisa  kondisi  bisnis  eksternal  sehingga  dapat meningkatkan  keunggulan  kompetitif  suatu  organisasi. Penggunaan  SI/TI  dalam  organisasi  dianalis  apakah hasilnya  sudah  maksimal  untuk  kemudian  dibandingkan dengan  kecenderungan  penggunaan  SI/TI  di  luar organisasi.  Alasannya,  karena  sering  kali  kurang bermanfaatnya  SI/TI  bagi  organisasi  disebabkan  oleh penggunaan  SI/TI  yang  lebih  berfokus  pada  teknologi, bukan  pada  kebutuhan  bisnis  organisasi  (Ward  & Peppard, 2002).
Strategi SI/TI harus menjadi bagian yang terintegrasi dengan strategi bisnis, rencana bisnis dan implementasinya.  Tujuan  utama  dari  pengembangan strategi SI/TI adalah untuk mengidentifikasikan portofolio  aplikasi  yang  memberikan  nilai  tambah sehingga  berdampak  strategis  untuk  jangka  panjang. Sasaran  implementasi  SI/TI  di  dalam  suatu  organisasi memiliki  tiga  sasaran  utama  yaitu  untuk  memperbaiki efisiensi  kerja,  meningkatkan  efektifitas  manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan dan meningkatkan daya saing ataupun keunggulan kompetitif organisasi (Ward & Peppard, 2002).
Pendekatan  ini  dapat  dilihat  dari  gambar  1  (Ward  & Peppard, 2002) .
Gambar 1. Metode Ward & Peppard
Tahapan  masukan  dapat  dibagi  menjadi  (Ward  & Peppard, 2002):
1. Analisis  lingkungan  bisnis  internal,  meliputi  aspek strategi  bisnis,  sasaran,  sumber  daya,  proses,  serta budaya  nilai-nilai  bisnis  yang  terkandung  dalam organisasi saat ini.
2. Analisis  lingkungan  bisnis  eksternal,  meliputi  aspek ekonomi, industri, dan kondisi persaingan organisasi.
3. Analisis  lingkungan  SI/TI  internal,  meliputi  kondisi SI/TI  organisasi  dari  perspektif  bisnis,  tingkat kematangan  ( maturity )  SI/TI,  kontribusinya  terhadap bisnis, skill sumber  daya  manusia  yang  dimiliki, infrastruktur  dan  sumber  daya  teknologi,  termasuk juga  dokumentasi  perencanaan  strategis  dari  SI/TI dalam organisasi saat ini.
4. Analisis  lingkungan  SI/TI  eksternal,  meliputi  tren teknologi  dan  peluang  penggunaannya,  serta  cara penggunaan  SI/TI  oleh  pesaing,  pemasok,  dan pelanggan.
Sedangkan  tahapan  keluaran  yang  dilakukan  untuk memperoleh  suatu  dokumen  perencanaan  strategis  SI/TI yang berisi (Ward & Peppard, 2002):
1. Strategi bisnis SI, yang membahas tentang cara setiap unit/fungsi  bisnis  dalam  menggunakan  SI/TI  untuk mencapai sasaran bisnisnya, dokumentasi perencanaan  strategis  sistem  informasi/aplikasi  dan gambaran dari arsitektur informasi yang digunakan.
2. Strategi  TI,  meliputi  strategi  dan  kebijakan  yang diambil  perusahaan  untuk  mengelola  teknologi  serta sumber daya manusia yang berkaitan dengan SI/TI.
3. Strategi Manajemen SI/TI, yang  meliputi komponen- komponen umum untuk memastikan bahwa penerapan  kebijakan  SI/TI  yang  diterapkan  lewat organisasi berjalan secara konsisten.
3.3 Value Chain Value  Chain memetakan  seluruh  proses  bisnis  atau aktivitas  dalam  organisasi  menjadi  2  (dua)  kategori aktivitas,  antara  lain  aktivitas  utama  ( primary  activities )
dan  aktivitas  pendukung  ( support  activities ).  Hal  ini mengacu  pada  dokumen  yang  merincikan  tugas  dan tanggung  jawab  setiap  unit  kerja  berdasarkan  observasi yang  dilakukan  terhadap  proses  kerja  yang  dilakukan pada  masing-masing  unit  kerja.  Tujuan  dari value  chain analysis adalah untuk mengenali kegiatan manakah yang paling  berharga  bagi  perusahaan  dan  kegiatan  manakah yang  dapat  ditingkatkan  untuk  memberikan  keunggulan kompetitif.  Dengan  demikian,  dengan  cara  melihat  ke dalam aktivitas internal perusahaan, value chain analysis dapat  mengungkapkan  dimana  keunggulan  kompetitif dan  kelemahan  suatu  perusahaan.  Misalnya,  perusahaan yang  bersaing  menggunakan  strategi  diferensiasi  akan berusaha  untuk  melakukan  kegiatan  berbeda  yang  lebih baik  dari  para  pesaingnya.  Jika  perusahaan  bersaing menggunakan strategi keunggulan biaya, maka perusahaan akan mencoba untuk menekan biaya aktivitas internal  agar  lebih  rendah  dari  para  pesaingnya.  Ketika perusahaan tersebut mampu memproduksi barang dengan biaya  yang  lebih  murah  dari  harga  pasaran  atau  mampu menghasilkan produk-produk unggulan, maka perusahaan  akan  memperoleh  keuntungan  (Wijaya  & Sensuse, 2011).
Meskipun,  aktivitas  utama  ( primary  activities ) menambah  nilai  secara  langsung  ke  proses  produksi, tetapi aktivitas pendukung ( support activities ) juga tidak kalah  penting.  Saat  ini,  banyak  perusahaan  yang memperoleh  keunggulan  kompetitif  terutama  yang berasal  dari  peningkatan  teknologi  atau  inovasi  dalam model  atau  proses  bisnis.  Oleh  karena  itu,  aktivitas pendukung ( support activities ) seperti ‘sistem informasi’, ‘R & D’ atau ‘ general management ’ biasanya merupakan sumber yang paling penting dari  strategi diferensiasi. Di sisi  lain,  aktivitas  utama  ( primary  activities )  biasanya merupakan sumber dari keunggulan biaya, dimana biaya dapat  dengan  mudah  diidentifikasi  untuk  setiap  proses bisnis  apabila  dikelola  dengan  baik.  Gambaran  aktivitas utama  dan  aktivitas  pendukung  dapat  dilihat  pada gambar 2 (Porter, 2011).
Gambar 2. Value Chain Model

## 3.4 Analisis SWOT
Analisis  SWOT  adalah  metode  yang  banyak digunakan dalam perencanaan strategis untuk mengevaluasi  kekuatan  ( strengths )  dan  kelemahan ( weaknesses )  internal  organisasi,  serta  menemukan peluang  ( opportunities )  dan  ancaman  ( threats )  yang muncul dari luar (Wedhasmara, 2014).
Proses  ini  mencakup  penetapan  tujuan  yang  spesifik dari  organisasi  dan  menemukan  faktor  internal  serta eksternal yang mendorong dan yang  menghambat dalam pencapaian  tujuan  tersebut.  Analisis  SWOT  dapat dilakukan  dengan  cara  menganalisis  dan  memilah-milah berbagai  komponen  yang  dapat  mempengaruhi  tujuan organisasi,  dan  kemudian  menempatkan  komponen- komponen  tersebut  dalam  matrik  SWOT,  di  mana penerapannya adalah bagaimana agar kekuatan ( strengths )  yang  dimiliki  oleh  organisasi  mampu mengambil  keuntungan  ( advantage )  dari  berbagai peluang  ( opportunities )  yang  tersedia  dan  bagaimana cara untuk mengatasi kelemahan ( weaknesses ) organisasi yang menghambat pengambilan keuntungan ( advantage ) dari  peluang  ( opportunities ).  Selanjutnya,  juga  dibahas bagaimana  kekuatan  ( strengths )  organisasi  mampu menghadapi  ancaman  ( threats )  yang  muncul,  dan terakhir  adalah  bagaimana  cara  mengatasi  kelemahan ( weaknesses )  organisasi  yang  mampu  mewujudkan ancaman  ( threats )  menjadi  nyata  atau  menciptakan ancaman  baru  (Wedhasmara,  2014).  Berikut  merupakan gambaran Analisis SWOT seperti pada Tabel 1.

## Tabel 1. Analisa SWOT
Internal External Strength (S) Weakness (W) Opportunities (O) Strategi SO Menggunakan kekuatan dengan memanfaatkan peluang Strategi WO Mengatasi kelemahan dengan memanfaatkan peluang Threats (T) Strategi ST Menggunakan kekuatan  untuk menghindar dari ancaman Strategi WT Meminimalkan kelemahan dan menghindar  dari ancaman
3.5 IT Balanced Scorecard Balance  Scorecard merupakan  metrik  yang  diajukan oleh  Kaplan  dan  Norton  untuk  mengukur  kinerja manajemen atau sistem manajemen strategis dari visi dan strategi  perusahaan  yang  diterjemahkan  ke  aspek-aspek penting  dalam  suatu  bisnis  (Pratiwi,  Shinta,  &  Riyasari, 2009).
Terdapat  lima  prinsip  dasar  bagi  organisasi  yang berfokuskan  strategi  dalam  menggunakan balance scorecard, yaitu (Zizlavsky, 2014):
1. Menerjemahkan  strategi  ke  dalam  istilah  operasional yang mudah dipahami dengan menggunakan balanced scorecard maupun peta strategis .
2. Menyelaraskan  organisasi  ke  dalam  strategi  dengan cara  menuangkan  strategis  pada  level  yang  lebih tinggi ke strategis unit bisnis, departemen pendukung, dan rekan eksternal .
3. Membuat  setiap  personal  menyusun  strategi  untuk menciptakan
kesadaran strategis dengan menggunakan personal  scorecards dengan insentif terkait.
4. Membuat  strategi  proses  yang  berkesinambungan dengan menghubungkan anggaran perusahaan dengan strategi,  dan  melaksanakan  proses  pembelajaran  dan adaptasi terhadap strategi perusahaan.
5. Mobilisasi kepemimpinan untuk perubahan ke sistem manajemen strategis .
Berdasarkan  pengukuran  kinerja  pada Balance Scorecard ,  Grembergen  mengembangkan IT  Balance Scorecard dan  menjelaskan  bahwa  terdapat  4  perspektif pula  dalam IT  Balance  Scorecard ,  yaitu  (Van Grembergen & Saull, 2001):
1. Customer  orientation :  menjadi  pemasok  pilihan untuk  semua  layanan  informasi  baik  yang  langsung maupun tidak langsung lewat hubungan pemasok.
2. Corporate contribution : memberikan dan meningkatkan  kontribusi  terhadap  pencapaian  tujuan bisnis  melalui  pemberian  layanan  informasi  yang bernilai tambah secara efektif.
3. Operational excellence : memberikan layanan informasi yang tepat waktu dan efektif sesuai dengan target tingkat dan biaya layanan.
4. Future orientation : terus mengembangkan kemampuan internal agar dapat meningkatkan kinerja organisasi  melalui  inovasi,  pembelajaran,  dan pertumbuhan personal.

## 3.6 McFarlan Strategic Grid
McFarlan  strategic  grid biasa  dipakai  untuk memetakan  sistem  aplikasi  berdasarkan  konstribusi aplikasi  tersebut  terhadap  organisasi.  Sistem  aplikasi dipetakan  pada  empat  kuadran,  yaitu: strategic,  high potential,  key operational, dan support .  Hasil  pemetaan tersebut akan  menggambarkan  konstribusi  suatu aplikasi SI  terhadap  organisasi  dan  pengembangannya  di  masa mendatang.  Keempat  kuadran  yang  dimaksud  dapat dilihat  pada  gambar  3  (Ward,  Griffiths,  &  Whitmore, 2002).
Gambar 3. McFarlan Strategic Grid
3.7 Metode Penelitian Tahapan penelitian ini dilakukan mulai dari:
1. Mengidentifikasi Masalah Pada tahapan ini dilakukan kegiatan mengidentifikasi masalah  apa  saja  yang  muncul  pada objek  penelitian yang  berkaitan  dengan  perencanaan  strategis  untuk kemudian  dicari  solusi  yang  dapat  ditawarkan  agar dapat mengatasi permasalahan tersebut.
2. Melakukan Studi Pustaka Kegiatan studi pustaka dilakukan untuk mengumpulkan  konsep  dan  teori  yang  dapat digunakan  untuk  mendukung  proses  penulisan penelitian ini. Konsep dan teori yang dicari berkaitan dengan  perencanaan  strategis  SI/TI  beserta  beberapa analisis  yang  dapat  dipakai  untuk  mendukung penyusunan rencana strategis SI/TI.
3. Mengumpulkan data Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan observasi dan wawancara ke bagian-bagian terkait.
4. Menganalisis dan menginterpretasi data Hasil  identifikasi  masalah  dan  pengumpulan  data dapat  dijasikan  landasan  untuk  melakukan  analisis dan interpretasi data pada saat menyusun Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi.  Berikut  ini tahapan analisis dan interpretasi data yang dilakukan:
1) Analisis  lingkungan  internal  dan  eksternal perusahaan menggunakan analisis SWOT
2) Analisis  lingkungan  internal  dan  eksternal  SI/TI menggunakan analisis Value Chain
3) Evaluasi  kinerja  SI/TI  menggunakan  analisis IT Balanced Scorecard
4) Analisis  infrastruktur  yang  menggambarkan infrastruktur SI/TI yang tersedia
5) Penentuan portofolio aplikasi SI/TI menggunakan McFarlan Strategic Grid
5. Menawarkan Solusi
Berdasarkan hasil analisis  maka ditawarkan berbagai solusi  yang  dapat  digunakan  untuk  mengembangkan strategi  SI/TI  pada  STMIK  -  STIE  Mikroskil  yang lebih  baik  kedepannya  yaitu  pengembangan  suatu Learning  Management  System untuk  mendukung kelas  jarak  jauh,  penyediaan  informasi  bisnis  yang
dapat  mendukung  perencanaan  strategis  yang  lebih baik  kedepannya,  serta  pengembangan  aplikasi mobile  sehingga  berbagai  informasi  dapat  diakses dengan lebih mudah dan efisien.

## 4. PEMBAHASAN
STMIK-STIE Mikroskil merupakan perguruan tinggi yang  didirikan  oleh  Yayasan  Bina  Pertiwi.  STMIK  - STIE Mikroskil terletak di Jl. Thamrin No 112, 124, 140 Medan,  Sumatera  Utara.  STMIK-STIE  Mikroskil merupakan  perguruan  tinggi  yang  mempunyai  visi menjadi institusi pendidikan yang unggul di dalam iptek berbasis  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi,  dan untuk mencapai visi tersebut telah dirumuskan sebanyak 4  (empat)  buah  misi  utama  yang  nantinya  dijadikan sebagai  acuan  dalam  mencapai  program  rencana  kerja secara  baik  dan  berkelanjutan,  dimana  misi  tersebut terdiri dari:
1. Melaksanakan Proses Belajar dan Mengajar berlandaskan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi yang memenuhi Standar Nasional Pendidikan.
2. Menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas  khususnya  pada  bidang  Teknologi Informasi dan Komunikasi.
3. Menyiapkan  sumber  daya  manusia  yang  mampu berbagi  dan  menyebarkan  ilmu  pengetahuan  dalam bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi.
4. Mengembangkan organisasi yang dapat melaksanakan  tata  kelola  yang  transparan  dan akuntabel  berdasarkan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi.
4.1. Analisis Value Chain
Analisis proses bisnis dilakukan dengan menggunakan  analisis value  chain . Value  chain ini dibagi  dalam  2  kelompok,  yaitu  kegiatan  utama  dan kegiatan pendukung. Kegiatan utama meliputi:
1. Input berupa  seleksi  penerimaan  mahasiswa  baru. Proses  penerimaan  mahasiswa  baru  dilakukan  setiap tahun  ajaran  baru  untuk  menjaring  calon-calon mahasiswa/i  yang  akan  diterima  untuk  mengikuti proses perkuliahan.
2. Bagian  operasional  yang  berfungsi  dalam  aktifitas sehari-hari  untuk  urusan  kegiatan  akademik  dan kemahasiswaan.  Proses  perkuliahan  yang  dilakukan berdasarkan  kurikulum  yang  sudah  disusun  sesuai dengan kebutuhan.
3. Output berupa  kegiatan  wisuda  sarjana.  Proses kelulusan  bagi  seluruh  mahasiswa  yang  telah  selesai mengikuti semua proses perkuliahan termasuk proses ujian.
4. Pemasaran  yang  meliputi  pekerjaan  sosialisasi institusi  Pendidikan.  Dalam  hal  ini,  pemasaran  harus giat  mempromosikan pengimplementasian kelas jauh sebagai bagian dari strategi SI/ TI.
5. Layanan  yang  melayani  penelitian  dan  pengabdian pada masyarakat.
Kegiatan pendukung meliputi:
1. Manajemen  sarana  dan  prasarana  yang  melakukan perencanaan dan pengawasan
terhadap keberlangsungan sarana dan prasarana di universitas.
2. Manajemen  kepegawaian  yang  berfungsi  mengurusi karyawan  perguruan  tinggi  guna  lancarnya  kegiatan proses  bisnis  yang  dimotori  oleh  karyawan  itu sendiri.
3. Manajemen  keuangan  yang  berfungsi  mengelola keuangan perguruan tinggi.
4. Manajemen  Teknologi  Informasi  yang  bertugas menjalankan penerapan strategi SI/TI untuk keberlangsungan bisnis perguruan tinggi.
5. Manajemen  kesehatan  dan  keamanan  yang  berfungsi memastikan  bahwa  kondisi  dan  situasi  yang mencakup  kesehatan  dan  keamana  karyawan  dan mahasiswa berjalan dengan baik.
Setiap  aktivitas,  baik  aktivitas  utama  maupun aktivitas pendukung membutuhkan SI/TI dalam implementasinya  untuk  menjamin  berjalannya  proses bisnis  organisasi  secara  baik.  Berdasarkan  hal  tersebut maka  diperlukan  rancangan  strategi  dan  tujuan  SI/TI yang  sejalan  dengan  proses  dan  tujuan  perguruan  tinggi seperti pada gambar 4.
Gambar 4. Proses Inti dan Proses Pendukung

## 4.2. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  dilakukan  untuk  menganalisis lingkungan  bisnis  baik  eksternal  maupun  internal,  untuk mengidentifikasi  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman organisasi.  Analisis  SWOT dilanjutkan dengan menghitung  bobot  untuk  mendapatkan  hasil  yang menggambarkan  posisi  organisasi.  Analisis  SWOT menunjukkan  bahwa  posisi  STMIK  Mikroskil  berada  di
kuadran  III,  artinya  lembaga  tersebut  menggunakan strategi  untuk  memanfaatkan  peluang-peluang  yang  ada tetapi  di  lain  pihak,  lembaga  berusaha  meminimalkan masalah-masalah  internal  agar  dapat  merebut  peluang pasar yang lebih baik. Analisis SWOT dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Analisis SWOT STMIK – STIE Mikroskil Internal External Strength (S) Weakness (W) Opportunities (O) Strategi SO  Mensurvei  pasar  dengan  cara  mendistribusikan kuesioner kepada mahasiswa yang ingin melanjutkan kuliah dengan keterbatasan waktu  Melakukan sosialisasi ke sekolah- sekolah
menengah  atas  untuk  menjaring  calon  mahasiswa baru
 Mengadakan  sosialisasi  dan  event-event  bertema pendidikan
 Meningkatkan  fasilitas  baik  sarana  dan  prasarana dalam  bidang  teknologi  secara up  to  date dan pengenalan  teknologi  yang  digunakan  untuk mendukung perkuliahan

## Strategi WO
 Merapikan  proses  bisnis  yang  sekarang (as-is)  dengan  misi  Perguruan  tinggi dengan  mendukung  layanan  yang  ada yaitu  penelitian  dan  pengabdian  pada masyarakat  sekaligus  menaikkan  derajat status  lembaga  (dari  Perguruan  Tinggi  ke Perguruan Tinggi berskala internasional)
 Memperbaiki  dan  melakukan  improvisasi terhadap  LMS  untuk  mendukung  proses perkuliahan jarak jauh
 Peningkatan
bandwidth
untuk mempercepat akses informasi  Pengadaan pelatihan  secara  berkala  untuk peningkatan  kualitas  SDM  dosen  dan civitas akademika Threats (T) Strategi ST  Mempunyai branding kuat  sebagai lembaga Pendidikan yang menitik beratkan kepada keunggulan IS/ IT guna
menonjolkan keunggulannya dari para lembaga pesaing
 Pemberian  bantuan  beasiswa  bagi  mahasiswa berprestasi dan mahasiswa kurang mampu

## Strategi WT
 Melakukan  promosi  yang  berfokus  pada kelas  jauh  ( on-line  learning )  dengan menjabarkan keuntungan-keuntungan
yang diraih bagi pelanggan (mahasiswa).
 Bekerja sama dengan perusahaan
perusahaan  yang  membutuhkan  tenaga ahli yang dihasilkan oleh perguruan tinggi  Membuat  dokumen  tata  kelola  yang  baik dan jelas

## 4.3. Analisis IT Balanced Scorecard
Sebelum  menganalisa  divisi  TI,  penyelarasan  visi,  misi,  dan  strategi  STMIK  Mikroskil  harus  dilakukan.  Hasilnya adalah pemetaan perspektif TI dan Balanced Scorecard seperti pada Tabel 3.
Tabel 3. Analisis IT Balanced Scorecard IT BSC Strategi Tujuan Strategi Kontribusi Organisasi Ketersediaan infrastruktur jaringan dan sistem informasi yang tepat Meningkatkan kontribusi fungsi TI Orientasi Pengguna  Memelihara dan mengembangkan sistem informasi dan sumber daya infrastruktur.  Memastikan penyediaan data dan informasi yang lengkap, cepat, dan akurat.
 Kerjasama pengguna
 Meningkatkan kepuasan pengguna
 Meningkatkan kemampuan pengguna
 Meningkatkan produktivitas pengguna Penyempurnaan Operasional  ketersediaan infrastruktur jaringan dan sistem informasi yang tepat.
 memiliki kompetensi sumber daya manusia yang tinggi.
 memelihara dan mengembangkan sistem informasi dan sumber daya infrastruktur.
 memastikan penyediaan data dan informasi yang lengkap, cepat, dan akurat.
 manajemen masalah
 efisiensi operasional
 efisiensi pengembangan aplikasi
 kinerja staf TI Orientasi Masa Depan  memiliki kompetensi sumber daya manusia yang tinggi.  memelihara dan mengembangkan sistem informasi dan sumber daya infrastruktur.
 mengembangkan sistem dan infrastruktur
TI
 meningkatkan kemampuan karyawan
 meningkatkan kemampuan sistem
Pengukuran  dilakukan  dengan  mengidentifikasi  perspektif  dan  menghasilkan  hasil  pencapaian  tujuan.  Bobot pengukuran yang ditentukan sangat buruk (0% -54%), buruk (55% - 64%), cukup (65% - 74%), bagus (75% - 84%), sangat baik (85% - 100%). Di bawah adalah evaluasi dari kinerja departemen IT yang ditampilkan dalam Tabel 4.
. Tabel 4. Evaluasi Kinerja Departemen TI Perspektif Tujuan Strategi Hasil Identifikasi Kontribusi Organisasi Meningkatkan kontribusi fungsi TI 93% Sangat baik Rata-rata 93% Sangat baik Orientasi Pengguna kerja sama pengguna 83% Bagus meningkatkan kepuasan pengguna 88% Sangat baik meningkatkan kemampuan pengguna 85% Sangat baik meningkatkan produktivitas pengguna 82% Bagus Rata-rata 84.5% Bagus Penyempurnaan Operasional manajemen masalah 72% Cukup efisiensi operasional 86% Sangat baik efisiensi pengembangan aplikasi 89% Sangat baik Kinerja staf TI 90% Sangat baik Rata-rata 84.25% Bagus Orientasi Masa Depan mengembangkan sistem dan infrastruktur TI 84% Bagus meningkatkan kemampuan karyawan 91% Sangat baik meningkatkan kemampuan sistem 87% Sangat baik Rata-rata 87.33% Sangat baik Nilai Rata-rata 85.83% Sangat baik
4.4. Analisis Infrastruktur
Infrastuktur    yang  tersedia  saat  ini  di  STMIK  -
STIE Mikroskil sebagai berikut:
1. Server yang beroperasi 24 jam sebanyak 2 unit Server adalah suatu komputer yang berfungsi menjadi pusat  dan  pengelola  komputer  lainnya.  Karena berfungsi  sebagai  pusat,  sebuah server harus memiliki  beberapa  spesifikasi  yang  lebih  unggul dibandingkan  dengan  komputer  yang  terhubung  ke dalam suatu jaringan.
2. Komputer Client (untuk  keperluan  laboratorium maupun komputer staf) sebanyak 658 unit
Komputer client adalah komputer yang meminta satu layanan  tertentu  kepada  komputer server .  Komputer client harus  dilengkapi  dengan  aplikasi  khusus  agar dapat memformat permintaan ke komputer server dan kemudian  layanan  dari  komputer server dapat diterima dan digunakan.
3. Printer sebanyak 55 unit Printer di  gunakan  untuk  mencetak  data,  di  dalam jaringan printer dapat  digunakan  secara  bersama- sama ( printer sharing )
4. Switch sebanyak 56 unit Switch
merupakan perangkat keras untuk menghubungkan  antar  jaringan  komputer  yang mempunyai  protokol  yang  sama.  Terdapat  dua  jenis arsitektur  dasar  yang  digunakan  pada switch yaitu cut-through dan store  and  forward . Switch  cut- through mempunyai  keunggulan  dari  segi  kecepatan karena switch hanya  mengecek  alamat  tujuan  suatu paket  sebelum  paket  tersebut  diteruskan  ke tujuannya,  sedangkan switch  store and  forward menggunakan  mekanisme  yang  berbeda. Switch ini akan  menerima  dan  mengecek  seluruh  isi  paket sebelum mengirimkannya ke alamat tujuan.
Akibatnya,  untuk  memeriksa  seluruh  paket  tersebut merlukan  banyak  waktu,  namun  proses  ini  memiliki keunggulan  yaitu switch dapat  mengetahui  adanya paket data yang rusak dan mencegahnya mengganggu jaringan.
5. Modem sebanyak 28 unit
Digunakan  oleh  jaringan  agar  dapat  terhubung  ke internet
6. NIC  ( Network  Internet  Card )  atau  kartu  jaringan sebanyak 668 unit
NIC merupakan hardware untuk mendukung jaringan komputer  yang  berfungsi  untuk  menghubungkan komputer yang satu dengan yang lainnya.
7. Hub sebanyak 76 unit
Hub merupakan  perangkat  keras  untuk  keperluan jaringan  yang  dapat  digunakan  sebagai  terminal port yang menghubungkan komputer dalam jaringan. Hub memiliki  sejumlah port RJ45  dimana  jumlah port minimal dalam sebuah hub adalah 4 port .
8. Kabel UTP
Kabel UTP merupakan kabel jaringan dengan 8 kabel warna-warni  di  dalamnya  yang  berfungsi  untuk menghubungkan  komputer  yang  satu  dengan  lainnya dalam jaringan.
9. Konektor RJ45 Konektor RJ45  merupakan  konektor  yang digunakan untuk  menghubungkan  kabel  UTP.  Konektor  RJ45 biasanya  memiliki  8  pin  di  dalamnya  yang  dipasang sesuai dengan kabel UTP.
10. Front-End Processor
Front-end processor mengelola dan
mengoordinasikan  komunikasi  serta  lalu  lintas  data yang  masuk  dan  keluar  pada host komputer. Front- end  processor bertugas  untuk  mengumpulkan  pesan- pesan  yang  masuk dari host komputer dan kemudian menyediakan data bagi host komputer. Tugas lainnya adalah  menerima  permintaan-permintaan  untuk transmisi ke terminal.
11. Jaringan kabel dan wireless
12. Sistem  Operasi  yang  digunakan: Windows  8.1, Windows 10
13. Aplikasi  yang  digunakan: Microsoft  Office  2016,
Adobe Photoshop CS6, Microsoft Visual Studio 2015, Microsoft SQL Server 2014

## 4.5. Portofolio Aplikasi
Pemetaan aplikasi portofolio menggunakan
McFarlan  Strategic  Grid.  Pemetaan  ini  berguna  untuk mengidentifikasi kategori aplikasi, sehingga pertimbangan aplikasi mana yang memberikan kontribusi IT dan aplikasi mana yang sangat penting untuk kegiatan operasional  dapat  dijelaskan.  Pemetaan  portofolio  dapat dilihat dalam Tabel 5.

## Tabel 5. Pemetaan Aplikasi Portofolio
Strategi Potensi Tinggi
 Sistem informasi yang terintegrasi
 Sistem informasi
berbasis web  Kegiatan pemasaran dan promosi
 Pengembangan sistem berbasis cloud computing
 Sistem informasi
berbasis mobile
 Learning Management System
 Aplikasi Alumni
 Form elektronik
 Aplikasi Penelitian dan
Pengabdian kepada Masyarakat  Internet  Website STMIK - STIE
Mikroskil
 Media sosial seperti
Facebook , Twitter , Instagram Kunci Operasional Dukungan 4.6 Solusi Yang Ditawarkan Beberapa solusi yang dapat ditawarkan dalam perencanaan strategis ini yaitu:
1. Manajemen Pembelajaran
Manajemen pembelajaran diusulkan untuk meningkatkan  kinerja  mahasiswa  dan  karyawan dengan kemudahan uang, waktu. dan tempat. Dengan belajar  manajemen,  mahasiswa  bisa  belajar  tepat pada  waktunya  (langsung).  Bahan  belajar  yang bersangkutan dengan proses konferensi dengan video, forum dan tugas yang diberikan melalui LMS.
Learning  Management adalah  aplikasi  perangkat lunak berbasis web untuk merencanakan, menerapkan,  menilai  proses  pembelajaran  atau layanan  yang  dikembangkan  untuk  pengiriman, melacak,  melaporkan  dan  menetapkan  konten pembelajaran  (Buendia,  Agusti,  Benlloch,  Bisbal,  & Lluesma, 2004). Kelebihan pengelolaan pembelajaran bagi  pengguna  adalah  mereka  bisa  melakukan pembelajaran  mandiri  sehingga  menghemat  waktu dan  biaya,  sekaligus  fleksibel,  artinya  sistem  bisa diakses  kemana-mana  dan  setiap  asalkan  terhubung dengan internet.
2. Business Information
Informasi  bisnis  diusulkan  untuk  membatasi waktu  untuk  analisis  dan  membuat  keputusan  yang lebih baik, akurat, dan tepat waktu. Saat ini, STMIK - STIE  Mikroskil  masih  melakukan  analisis  secara
manual dan akibatnya kesalahan dalam analisis dapat terjadi.  Untuk  solusi,  informasi  bisnis  mampu memberikan  informasi  yang  akurat  dan  tepat  waktu terkait dengan statistik mahasiswa dan pembelajarannya sehingga akan mendukung keputusan  dalam  merencanakan  pengembangan sistem,  pelayanan  terhadap  mahasiswa,  penilaian akademis  dalam  pembelajaran,  dan  sebagainya. Dengan menerapkan Informasi bisnis, pengembangan gudang  data  yang  memudahkan  integrasi  aplikasi, menunjukkan  pengambilan  data  operasional,  data eksternal,
flat file , kemudian diekstrak, ditransformasikan,  dan  dimasukkan  ke  dalam data warehouse tercapai. Kecerdasan bisnis bisa dilihat di dashboard sehingga  bisa  diakses  lebih  cepat,  dan didukung keputusan yang akurat.
Business  Information menggabungkan  arsitektur, alat,  database,  alat  analisis,  aplikasi,  metodologi untuk memungkinkan akses data interaktif, menggunakan  data,  melakukan  analisis  yang  sesuai. Business  Information adalah  arsitektur  organisasi pengumpulan operasional terpadu serta aplikasi untuk mendukung keputusan dan database yang memberikan  kemudahan  akses  data  sehingga  dapat membantu dalam pengambilan keputusan yang akurat (Turban, E. Aronson, & Liang, 2007).
Menggunakan  Informasi  bisnis  memberi  nilai bagi  organisasi,  seperti;  mengkonsolidasikan  data dalam  satu  platform  dan  menyebarluaskan  informasi yang berguna untuk organisasi, memberikan pelaporan  yang  mendalam,  menyediakan  fasilitasi penyesuaian  antar  muka  untuk  ekspektasi  pengguna, meminimalkan  kesalahan  operasional  dari  pengguna, biaya  tidak  terlalu  tinggi, databank fleksibel,  dan responsif  (Turban  et  al.,  2007).  Ketiga  konsep Informasi  bisnis  tersebut  mengilhami  peneliti  dalam mengembangkannya.
3. Aplikasi Mobile Aplikasi mobile ini  diperuntukan  ke  mahasiswa guna mempermudah proses belajar mengajar dimanapun  mahasiswa  berada  tanpa  harus  buka laptop  dan  koneksi  ke  internet  terlebih  dahulu. Mahasiswa  akan  cepat  dapat  mengisikan  forum sebagai  tugas  mingguan  guna  berinteraksi  dengan semua  mahasiswa  dalam  kelasnya  termasuk  dosen pengajar.
Antarmuka  aplikasi mobile berbasis  pada  konsep web,  terdiri  dari header ,  menu, content , footer . Antarmuka  ini  selaras  dengan  lapisan  ponsel  pada platform blackberry , iphone , android ,  dan windows . Aplikasi mobile adalah  aplikasi  yang  bisa  dijalankan meski pengguna berpindah dengan menggunakan alat ( mobile ),  biasanya  dikelompokkan  berdasarkan platform.  Dengan  menggunakan  aplikasi Mobile , pengguna  akan  mudah  mengakses  informasi  kapan saja,  berkomunikasi  secara real time ,  mengelola masyarakat,  dapat  memberikan  informasi  langsung
kepada  pengguna,  tidak  bergantung  pada  internet, mudah dan ramah.
4. Analisis Gap Analisis Gap berguna  untuk  mencari  cara memenuhi  kebutuhan  informasi  bisnis  mendatang dengan  membandingkan  kebutuhan  informasi  bisnis pada  masa  mendatang  dan  kemampuan  sumber  daya SI/TI  yang  dimiliki  organisasi  pada  saat  ini, kemudian  mencari gap di  antara  keduanya.
Kebutuhan  informasi  yang  masih  belum  bisa dipenuhi  pada  saat  ini  ataupun  yang  masih  perlu peningkatan  kualitas  merupakan  target  utama  bagi kegiatan  perencanaan  strategis  SI/TI  untuk  dicarikan pemenuhannya. Analisis Gap menghasilkan berbagai efek  yang  ditimbulkan  karena  adanya  kesenjangan antara  kondisi  yang  seharusnya  ada,  dibandingkan dengan  kondisi  yang  ada  saat  ini.  Hasil  analisis gap yaitu sebagai berikut.
1) Informasi  yang  ada  seharusnya  dapat  digunakan dalam kegiatan pengambilan keputusan.
2) Aplikasi mobile yang  sudah  tersedia  namun belum  dikembangkan  dengan  baik  dan  kurang efektif dan efisien
3) Knowledge management yang bisa lebih dioptimalkan
4) Aplikasi  manajemen  perkuliahan  yang  lebih  bisa ditingkatkan efisiensinya

## 5. KESIMPULAN
Dari  hasil  analisis  yang  dilakukan  terhadap berbagai  data  yang  diperoleh  di  lapangan  maupun  dari hasil  studi  pustaka  yang  dianalisis  menggunakan kerangka  kerja  Ward  and  Peppard,  dapat  disimpulkan bahwa  perencanaan  strategis  sistem  informasi  pada STMIK  -  STIE  Mikroskil  dapat  digunakan  untuk menyelaraskan  antara  kebutuhan  strategi  bisnis,  dan strategi  SI/TI  untuk  menghasilkan  nilai  tambah  bagi organisasi  dalam  bentuk  peningkatan  keunggulan kompetitif.  STMIK  -  STIE  Mikroskil  direkomendasikan untuk  membuat  perencanaaan  strategi  IT  dan  IS  secara lebih  detail  dan  cermat  melalui  pelaksanaan  model sumber dan pengiriman yang efektif yang didukung oleh organisasi  TI  yang  lebih  terpusat  sesuai  dengan  hasil evaluasi  kinerja  departemen  TI  yang  sudah  tergolong baik  sehingga  departemen  TI  mampu  mengembangkan sistem  yang  dipakai  saat  ini  menjadi  lebih  baik  lagi, merasionalisasi  basis  infrastruktur  saat  ini,  mengurangi beban  perawatan  &  peningkatan;  kembali  fokus  pada nilai  tambah  ( value added )  bagi  perusahaan  dan stakeholder .  Selain  itu  juga  dapat  mengoptimalkan fungsi  TI  berdasarkan  proses  praktik  terbaik  ( best practices  process /  ITIL)  yang  dikirimkan  ke  bisnis dalam mode pengalihan Service Letter Agreement (SLA) yang diformalkan  untuk service yang bisa dialihkan dan dikelola melalui IT outsourcing , memanfaatkan ( Leverage ) dan menggunakan kembali ( Reuse ) apa yang sudah  sukses  dalam  bisnis,  menentukan  solusi  TI  secara umum  ( general ),  memanfaatkan  praktik  terbaik  dan
solusi  umum,  mengembangkan  berbagai  solusi  sesuai dengan  kunci  operasional  dan  potensi  tinggi  yang dimunculkan dalam portofolio aplikasi serta memanfaatkan  berbagai  sumber  dukungan  yang  telah dimiliki saat ini.
Keselarasan  antara  strategi  IS  /IT  dengan  strategi bisnis  adalah  mutlak  serta  komunikasi  yang  dibangun secara intensif oleh kepala bagian teknologi agar terjalin hubungan  yang  baik  dengan  jajaran  pimpinan  yang  lain agar  mendapat  dukungan  dan  “ buy  in ”  dari leadership sebuah perguruan tinggi.

## 6. SARAN
Beberapa  saran  yang  dapat  diberikan  berkaitan dengan  laporan  dan  penelitian  ini  yaitu  perencanaan strategis  ini  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan framework  yang  berbeda  dan  melengkapi  metode- metode analisis yang belum digunakan pada perencanaan strategis  ini  sehingga  mendapatkan  berbagai  hasil analisis  yang  dapat  mendukung  pengembangan  sistem yang  lebih  sesuai  dengan  perkembangan  zaman  serta hasil yang didapatkan lebih akurat dan terpercaya.

## 7. DAFTAR PUSTAKA
Anitasari,  P.  2016.  Perencanaan  Strategi  Sistem Informasi  Dalam  Meningkatkan  Daya  Saing Sekolah Pada SMK Komputer Mandiri Banjarbaru. Jurnal Bianglala Informatika . Buendia,  F.,  Agusti,  M.,  Benlloch,  J.,  Bisbal,  E.,  & Lluesma,  M.  2004.  XEDU  ,  A  Proposal  of Learning  Management  System  Implementation. Journal  of  Information  Technology  Impact , 4 (1), 55–66.
Fariani, R. I. 2014. Analisa Perencanaan Strategi Sistem Informasi  Dan  Teknologi  Informasi  (SI/TI) Dengan  Menggunakan  Framework  Ward  & Peppard  Di  Perguruan  Tinggi  ABC. Seminar Nasional Sistem Informasi Indonesia . Faslah,  R.,  &  Haris,  A.  2017.  Perencanaan  Strategis Sistem Informasi. Jurnal
ELTIKOM . https://doi.org/10.31961/eltikom.v1i1.4
Porter,  M.  E.  2011.  Competitive  Advantage  of  Nations: Creating  and  Sustaining  Superior  Performance.  In Strategic Management .
Pratiwi,  I., Shinta, H., & Riyasari, D. 2009. Pengukuran Kinerja  Perusahaan  Dengan  Metode  Balanced Scorecard. Financial  Analytics:  Problems  and Solutions , (25), 28–34.
Setiawan,  A.  B.,  Rosidi,  A.,  &  Boedijanto,  E.  2014. Perencanaan  Sistem  Informasi  Strategis  Di  Dinas Kesehatan  Kabupaten  Kediri. NUSANTARA  of RESEARCH , 01 (2), 105–115.
Susena, E., Utami, E., & Sunyoto, A. 2015. Perencanaan Strategis  Sistem  Informasi  Smart  Campus  Untuk Meningkatkan  Pelayanan  di  Politeknik  Indonusa Surakarta. Jurnal  Sainstech  Politeknik  Indonusa Surakarta .
Turban,  E.,  E.  Aronson,  J.,  &  Liang,  T.-P.  2007.
Decision Support Systems and Business Intelligence. Decision  Support  and  Business Intelligence Systems, 7/E .
https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004 Van  Grembergen,  W.,  &  Saull,  R.  2001.  Aligning business  and  information  technology  through  the balanced  scorecard  at  a  major  canadian  financial group:  Its  status  measured  with  an  IT  BSC maturity  model. Proceedings  of  the  Hawaii International  Conference  on  System  Sciences . https://doi.org/10.1109/HICSS.2001.927176
Ward,  J.,  Griffiths,  P.  M.,  &  Whitmore,  P.  2002. Strategic  Planning  for  Information  Systems (3rd ed.). Chichester: Wiley.
Ward,  J.,  &  Peppard,  J.  2002.  Success  Factors  in Strategic  Information  Systems.  In Strategic Planning for Information Systems . https://doi.org/10.1016/0024-6301(90)90122-K
Wedhasmara,    A.  2014.  Langkah-Langkah  Perencanaan Strategis  Sistem  Informasi  dengan  Menggunakan
Metode  Ward  and  Peppard. Jurnal  Sistem Informasi .
Wijaya, A., & Sensuse, D. I. 2011. Perencanaan Strategis Sistem  Informasi  Dan  Teknologi  Informasi  Pada Perusahaan Otomotif Dengan Menggunakan Metodologi Tozer. Jurnal Inovasi Dan
Kewirausahaan , 17–18.
Wijiyanto,  &  Purwanto,  E.  2015.  Perencanaan  Sistem Informasi  Strategis  Pendidikan  di  Perguruan Tinggi  Swasta  Kota  Surakarta. DutaCom  Journal , 8 (1). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Zizlavsky,  O.  2014.  The  balanced  scorecard:  Innovative performance measurement and management
control system. Journal of Technology Management and Innovation . https://doi.org/10.4067/S0718-
27242014000300016