INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research
Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 10148-10158 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246 Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Biaya Dan Pendapatan Umkm Jasa Pulsa Dan Kuota Di Perkotaan Pada Konter “FAHMI CELL”
Nurhalimah 1 ✉ , Dhelzahra Yashinta 2 , Dwi Epty Hidayaty 3 , Santi Pertiwi Hari Sandi 4
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Email: mn21.nurhalimah300@mhs.ubpkarawang.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Toko  UMKM  yang  menyediakan  jasa  pulsa  dan  kuota  penting  dalam  memenuhi  kebutuhan komunikasi  dan  akses  internet  masyarakat  perkotaan.  Namun,  persaingan  semakin  ketat dan biaya operasional semakin tinggi. Observasi ini mengevaluasi kinerja keuangan toko "Fahmi Cell" dengan menganali biaya dan pendapatan melalui studi kasus dan wawancara dengan pemilik toko. Hasil observasi menunjukkan biaya operasional terbesar adalah pembelian pulsa dan kuota, listrik, telekomunikasi, dan gaji karyawan. Pendapatan utama berasal dari penjualan pulsa dan kuota,  diikuti  oleh  pembayaran  tagihan  bulanan  seperti  PLN  dan  PDAM.    Rasio  keuangan menunjukkan toko dapat mengelola biaya operasional dengan efisien sehingga menghasilkan keuntungan  besar.  Observasi  ini  bermanfaat  bagi  pemilik  toko  dan  UMKM  lainnya  untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja keuangan dan  mengembangkan strategi bisnis yang lebih efektif. Hasil observasi juga memberikan kontribusi pada perkembangan teori dan literatur tentang manajemen keuangan UMKM.
Kata Kunci : UMKM, Biaya dan Pendapatan, Jasa pulsa dan kuota
Abstract
UMKM  shops  that  provide  credit  and  quota  services  are  important  in  meeting  the communication  needs  and  internet  access  of  urban  communities.  However,  competition  is getting tougher and operational costs are getting higher. This study evaluates the financial performance of the store "Fahmi Cell" by analyzing costs and revenues through case studies and interviews with store owners. The results show that the biggest operational costs are the purchase of pulses and quotas, electricity, telecommunications, and employee salaries. The main income comes from the sale of credit and quotas, followed by payment of monthly bills such as PLN and PDAM. Financial ratio analysis shows that stores can manage operational costs efficiently so as to generate large profits. This research is useful for shop owners and other MSMEs to understand the factors that affect financial performance and develop more effective business strategies. The research results also contribute to the development of theory and literature on MSME financial management.
Keywords : MSME, Fees and Income, Pulse and quota services

## PENDAHULUAN
Peningkatan  penggunaan  teknologi  komunikasi  melalui  ponsel  seluler  menjadi hal  umum  dalam  masyarakat.  Seiring  dengan  bertambahnya  pelanggan  seluler  dari waktu  ke  waktu,  tidak  dapat  disangkal  bahwa  hal  tersebut  juga  berdampak  pada meningkatnya aktivitas bisnis jual beli pulsa seluler. Bisnis penjualan pulsa seluler menjadi pilihan  yang  mudah  dan  terjangkau,  sehingga  banyak  UMKM  (usaha  mikro  kecil menengah) yang terlibat dalam industri ini.
Artikel  ini  dimulai  dengan  fokus  pada  pertumbuhan  bisnis  mikro,  kecil,  dan menengah (UMKM) di sektor jasa pulsa dan kuota di wilayah perkotaan. Karena UMKM ini  biasanya  memiliki  modal  yang  terbatas  dan  menghadapi  persaingan  yang  ketat, diperlukan pengelolaan biaya dan pendapatan untuk memastikan kelangsungan hidup dan pertumbuhan bisnis UMKM tersebut.
Artikel ini dilakukan dengan melakukan wawancara pada satu toko UMKM jasa pulsa dan kuota di "Fahmi Cell" untuk memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai biaya  dan  pendapatan  toko  serta  pengelolaan  kinerja  keuangannya.  Pengelolaan  ini sangat penting dalam mengelola bisnis UMKM secara efektif dan efisien, terutama dalam kondisi perekonomian yang sulit seperti masa pandemi COVID-19.
Artikel  ini  diharapkan  dapat  menemukan  solusi  untuk  meningkatkan  kinerja keuangan toko UMKM jasa pulsa dan kuota di perkotaan, membantu pemilik toko dalam mempertahankan dan mengembangkan bisnis mereka, dan memberikan masukan bagi para pengusaha UMKM yang ingin membuka bisnis jasa pulsa dan kuota di masa depan.
Observasi ini mengkaji profil serta performa keuangan toko UMKM jasa pulsa dan kuota "Fahmi Cell" dengan fokus pada pengelolaan biaya dan pendapatan. Tujuan dari observasi  ini  adalah  untuk  mengeksplorasi  rincian  biaya  dan  pendapatan  toko  serta implikasinya pada kinerja keuangan. Observasi ini mencakup pembahasan tentang profil toko, rincian biaya, dan pendapatan yang diperoleh oleh toko, serta faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja keuangan. Diharapkan, observasi ini dapat memberikan masukan yang berguna bagi pemilik toko untuk mengelola bisnis mereka dengan lebih efisien dan efektif, terutama dalam mengelola biaya operasional dan mengoptimalkan pendapatan. Selain  itu,  hasil  observasi  juga  dapat  memberikan  kontribusi  pada  pengembangan literatur dan teori terkait pengelolaan keuangan UMKM.
Artikel ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang profil dan kinerja keuangan toko UMKM jasa pulsa dan kuota "Fahmi Cell" dengan melakukan pengelolaan biaya  dan  pendapatan.  Tujuan  artikel  juga  mencakup  identifikasi  rincian  biaya  dan pendapatan yang diperoleh  oleh  toko serta mengevaluasi  implikasi hasil pengelolaan terhadap  kinerja  keuangan  toko.  Melalui  tujuan  ini,  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi pada pengembangan bisnis UMKM jasa pulsa dan kuota di perkotaan, serta memberikan informasi yang bermanfaat bagi pemilik toko dalam meningkatkan kinerja keuangan toko mereka.
Artikel ini memiliki manfaat yang penting, yaitu memberikan informasi berguna bagi pemilik toko UMKM jasa pulsa dan kuota dalam mengelola bisnis secara efektif dan efisien,  menjadi  referensi  untuk  meningkatkan  kinerja  keuangan  toko,  memberikan masukan bagi pengusaha UMKM yang ingin membuka bisnis  serupa di masa depan, serta berkontribusi pada pengembangan bisnis UMKM jasa pulsa dan kuota di perkotaan.
UMKM adalah singkatan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah yang memiliki ciri-ciri  berupa  jumlah  karyawan  kurang  dari  100  orang  dan  modal  yang  relatif  kecil. Biasanya,  UMKM  didirikan  oleh  individu  atau  kelompok  kecil  dengan  fokus  pada pelayanan atau produksi barang dalam skala kecil hingga menengah. Kontribusi UMKM sangat penting bagi perekonomian nasional karena dapat memberikan lapangan kerja yang  signifikan,  mendorong  pertumbuhan  ekonomi,  serta  memperbaiki  distribusi pendapatan. Sebagai salah satu pilar dalam pembangunan ekonomi yang berkelanjutan,
UMKM  dapat  memajukan  sektor  ekonomi  di  tingkat  lokal  dan  meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Metode  pengelolaan  biaya  dan  pendapatan  adalah  cara  untuk  mengevaluasi kinerja  keuangan  suatu  bisnis  atau  organisasi  dengan  membandingkan  biaya  yang dikeluarkan  dengan  pendapatan  yang  dihasilkan.  Pengelolaan  ini  membantu menentukan apakah bisnis atau organisasi mengalami keuntungan atau kerugian, serta membantu dalam pengawasan dan pengendalian pengeluaran dan pemasukan untuk meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  bisnis.  Semua  biaya  yang  terkait  dengan operasional bisnis, termasuk biaya overhead, produksi, dan pemasaran, diperhitungkan dalam  pengelolaan  ini.  Pendapatan  dapat  berasal  dari  penjualan  barang  atau  jasa, bunga, atau investasi. Pengelolaan biaya dan pendapatan ini sangat bermanfaat bagi para pengambil keputusan dalam menentukan strategi bisnis yang efektif dan tepat.
Layanan  jasa  pulsa  dan  kuota  merupakan  jenis  layanan  yang  menyediakan pembelian pulsa telepon seluler dan paket data internet bagi pengguna ponsel pintar atau smartphone. Biasanya, layanan ini ditawarkan oleh para penjual kecil yang memiliki toko di sekitar lingkungan atau di pusat perbelanjaan. Pengguna dapat membeli pulsa dan  paket  data  internet  dengan  harga  yang  telah  ditetapkan  oleh  penyedia  layanan telekomunikasi atau internet melalui layanan jasa pulsa dan kuota ini. Setelah melakukan pembayaran, pengguna akan menerima kode atau nomor yang dapat digunakan untuk mengisi pulsa atau membeli paket data internet melalui ponsel mereka. Layanan jasa pulsa dan kuota memiliki peran yang penting dalam memfasilitasi akses telekomunikasi bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang tidak memiliki akses ke rekening bank atau kartu kredit untuk melakukan pembelian secara online. Selain itu, layanan jasa pulsa dan kuota  juga  memberikan  peluang  bisnis  bagi  para  penjual  kecil,  sehingga  dapat meningkatkan pendapatan mereka.

## METODE PENELITIAN
Metode  ini  menggunakan  deskriptif  dan  observasi  dengan  menggunakan beberapa pendekatan yang berbeda untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Langkah pertama  adalah  melakukan  studi  literatur  untuk  memahami  karakteristik  UMKM  jasa pulsa dan kuota, serta pengelolaan biaya dan pendapatan yang umum diterapkan dalam bisnis jenis ini. Langkah kedua adalah melakukan observasi langsung pada toko UMKM jasa pulsa dan kuota untuk mencatat informasi penting yang mungkin mempengaruhi biaya  dan  pendapatan  toko.  Langkah  ketiga  adalah  melakukan  wawancara  dengan
pemilik toko atau staf untuk memperoleh informasi yang lebih detail tentang masalah pengelolaan  biaya  dan  pendapatan  dalam  toko.  Langkah  terakhir  adalah  menarik kesimpulan dari hasil observasi dan memberikan rekomendasi bagi pemilik toko UMKM jasa pulsa dan kuota untuk meningkatkan pengelolaan biaya operasional dengan baik dan meningkatkan pendapatan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profile UMKM Jasa pulsa dan Kuota
Dari hasil observasi, dapat disimpulkan bahwa toko UMKM jasa pulsa dan kuota yang terpilih yaitu "Fahmi cell" memiliki  profil yang  baik. Lokasinya  berada  di daerah perkotaan  Karawang  yang  mudah  dijangkau  oleh  pelanggan.  Toko  ini  menyediakan berbagai produk dan layanan seperti pulsa, paket data internet, dan pembayaran tagihan bulanan.  Meskipun  toko  "Fahmi  cell"  menghadapi  biaya  operasional  yang  signifikan, namun masih mampu menghasilkan pendapatan yang cukup besar melalui penjualan produk dan layanan. Strategi pemasaran seperti penggunaan banner iklan di dalam dan luar  toko,  serta  promosi  di  media  sosial,  telah  diterapkan  untuk  menarik  perhatian pelanggan.  Pelanggan  toko  "Fahmi  cell"  terdiri  dari  pelanggan  tetap  yang  loyal  dan pelanggan baru yang didapatkan melalui promosi dan rekomendasi dari pelanggan yang puas dengan layanan yang diberikan. Namun, tantangan yang perlu diatasi adalah biaya operasional yang tinggi agar toko dapat tetap menguntungkan dan berkelanjutan dalam jangka panjang.
Rincian Biaya Toko
Berdasarkan  hasil  observasi,  ditemukan  beberapa  biaya  yang  dikeluarkan  oleh toko "Fahmi cell" sebagai berikut:
Tabel 1. Rincian Biaya Toko NO Rincian Biaya Jumlah (Rp) 1 Gaji Karyawan 2.100.000/bulan 2 Listrik 500.000/bulan Total Biaya Operasional 2.600.000/bulan Perlu  diingat  bahwa  biaya operasional tersebut belum termasuk biaya  lain
yang mungkin
tidak tercatat dalam data, seperti
biaya pajak dan
administrasi lainnya.
Dari hasil observasi, dapat disimpulkan bahwa biaya operasional toko "Fahmi cell" cukup  besar  dan  menjadi  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  keuntungan  atau kerugian yang dihasilkan oleh toko tersebut. Oleh karena itu, penting bagi pemilik toko untuk memperhatikan pengelolaan biaya operasional dengan baik, termasuk melakukan penghematan  biaya  di  tempat  yang  memungkinkan  dan  mencari  strategi  pemasaran yang efektif dengan biaya yang lebih rendah.
Rincian Pendapatan Toko
Berdasarkan hasil observasi, ditemukan rincian pendapatan yang diperoleh oleh toko UMKM jasa pulsa dan kuota “Fahmi cell” , antara lain:
Tabel 2. Rincian Pendapatan Toko Jenis Pulsa Jumlah Penjualan Pulsa 15.000.000/bulan Paket data internet 10.000.000/bulan Pembayaran tagihan bulanan 5.000.000/bulan Total 30.000.000/bulan
Dari hasil observasi, dapat dinyatakan bahwa toko UMKM jasa pulsa dan kuota "Fahmi cell" telah berhasil mendapatkan pendapatan yang signifikan melalui penjualan pulsa,  paket  data  internet,  dan  layanan  pembayaran  tagihan  bulanan.  Fakta  tersebut menunjukkan  bahwa  produk  dan  layanan  yang  ditawarkan  oleh  toko  "Fahmi  cell" diminati  oleh  masyarakat  dan  mampu  memberikan  kontribusi  yang  cukup  besar terhadap pendapatan toko.
Namun  demikian,  pendapatan  tersebut  perlu  dipertahankan  dan  ditingkatkan secara  berkelanjutan  dengan  melakukan  strategi  pemasaran  yang  efektif  dan mempertahankan  kualitas  produk  dan  layanan  yang  baik,  serta  memperhatikan persaingan yang semakin ketat dengan toko-toko serupa di sekitar lokasi tersebut.
Pengelolaan biaya dan pendapatan toko
Berdasarkan hasil observasi, dapat dilakukan pengelolaan biaya dan pendapatan pada toko UMKM jasa pulsa dan kuota “Fahmi cell” , antara lain:
Tabel 3. Margin Keuntungan Kotor Keterangan
Jumlah/Bulan
Pendapatan Total Rp30.000.000 Biaya Operasional Rp2.600.000 Margin Keuntungan Kotor Rp27.400.000 Tabel 4. Margin keuntungan bersih Keterangan Jumlah/Bulan Margin Keuntungan Kotor Rp27.400.000 Biaya Pajak dan Administrasi Rp500.000 Margin Keuntungan Bersih Rp26.900.000 Tabel 5. Rasio keuntungan terhadap biaya operasional Keterangan Jumlah/Bulan Margin Keuntungan Kotor Rp27.400000 Biaya Operasional Rp2.600.000
Rasio keuntungan terhadap Biaya Operasional (ROI)  10,5
Berdasarkan pengelolaan pendapatan dan biaya, dapat disimpulkan bahwa toko UMKM "Fahmi Cell" yang menjual pulsa, paket data internet, dan layanan pembayaran tagihan bulanan, menghasilkan keuntungan yang besar meskipun biaya operasionalnya juga  besar.  Rasio  keuntungan  terhadap  biaya  operasional  yang  tinggi  menunjukkan bahwa  toko  tersebut  dapat  mengelola  biaya  operasional  dengan  efisien  sehingga memperoleh keuntungan yang maksimal. Meskipun demikian, diperlukan upaya untuk meningkatkan  keuntungan  dan  efisiensi  biaya  operasional,  seperti  mencari  sumber pendapatan  baru,  meningkatkan  strategi  pemasaran,  dan  memperbaiki  manajemen biaya operasional.

## PEMBAHASAN

## Pengelolaan Data
Pembahasan mengenai pengelolaan data pada observasi ini terdiri dari dua bagian, yaitu pengelolaan biaya dan pengelolaan pendapatan.

## Pengelolaan biaya
Tim  mengidentifikasi  dan  mengelompokkan  biaya  yang  dikeluarkan  oleh  toko UMKM  "Fahmi  cell"  untuk  jasa  pulsa  dan  kuota.  Hasil  observasi  menunjukkan  bahwa
biaya  pembelian  pulsa  dan  kuota,  biaya  listrik,  biaya  sewa  tempat  usaha,  biaya telekomunikasi, dan biaya gaji karyawan merupakan biaya-biaya yang paling besar.
Pengelolaan pendapatan
Tim mengidentifikasi dan mengelompokkan sumber pendapatan yang diperoleh oleh toko UMKM "Fahmi cell". Hasil observasi menunjukkan bahwa penjualan pulsa dan kuota adalah sumber pendapatan terbesar, diikuti oleh penjualan layanan pembayaran tagihan bulanan seperti PLN dan PDAM.
Tim  menggunakan  metode  pengelolaan  keuangan  seperti  margin  keuntungan kotor,  margin  keuntungan  bersih,  dan  rasio  keuntungan  terhadap  biaya  operasional dalam pengelolaan biaya dan pendapatan. Dengan menggunakan pengelolaan ini, tim dapat mengetahui  besarnya keuntungan yang dihasilkan oleh  toko "Fahmi cell" serta rasio  keuntungan  terhadap  biaya  operasional  yang  dapat  digunakan  sebagai  acuan untuk mengukur efisiensi pengelolaan biaya operasional.
Observasi digunakan dalam pengumpulan data dengan melakukan wawancara dengan pemilik toko dan karyawan untuk memperoleh data yang lebih detail dan akurat. Meskipun  demikian,  tim  merekomendasikan  untuk  melakukan  upaya-upaya  untuk meningkatkan keuntungan dan efisiensi biaya operasional lebih lanjut, seperti mencari sumber  pendapatan  baru,  melakukan  strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif,  dan mengoptimalkan pengelolaan biaya operasional.

## Pembahasan hasil observasi
Hasil  observasi  menunjukkan  bahwa  biaya  operasional  yang  besar  dapat berdampak pada margin keuntungan kotor. Biaya-biaya terbesar yang mempengaruhi margin keuntungan kotor adalah biaya pembelian pulsa dan kuota, biaya listrik, biaya telekomunikasi, dan biaya gaji karyawan. Semakin besar biaya operasional, maka margin keuntungan kotor akan semakin kecil.
Pendapatan  dari  penjualan  layanan  pembayaran  tagihan  bulanan  memiliki kontribusi signifikan terhadap pendapatan toko UMKM jasa pulsa dan kuota "Fahmi cell". Sumber pendapatan terbesar adalah penjualan pulsa dan kuota, diikuti oleh penjualan layanan pembayaran tagihan bulanan seperti PLN dan PDAM.
Rasio keuntungan terhadap biaya operasional yang tinggi menunjukkan bahwa toko UMKM jasa pulsa dan kuota "Fahmi cell" dapat mengelola biaya operasional dengan efisien sehingga dapat menghasilkan keuntungan yang besar.
Peran pemilik toko sangat penting dalam pengelolaan bisnis. Pemilik toko harus mampu  mengatur  dan  mengelola  biaya  operasional  dengan  efisien,  mengatur
persediaan  produk  dengan  baik,  serta  memiliki  kemampuan  dalam  mengambil keputusan  bisnis  yang  tepat.  Keterampilan  manajerial  yang  dimiliki  oleh  pemilik  toko dapat mempengaruhi keberhasilan dalam menjalankan bisnis.
Perkembangan teknologi berdampak pada bisnis jasa pulsa dan kuota. Terdapat penurunan pendapatan dari penjualan pulsa dan kuota dalam beberapa bulan terakhir, kemungkinan disebabkan oleh adanya aplikasi digital yang memungkinkan pengguna untuk membeli pulsa dan  kuota  secara langsung tanpa harus melalui toko fisik. Oleh karena itu, toko UMKM jasa pulsa dan kuota "Fahmi cell" harus dapat beradaptasi dengan perubahan dan memanfaatkan teknologi yang ada untuk tetap bersaing dalam bisnis jasa pulsa dan kuota.
Hasil  observasi  ini  memiliki  makna  penting  bagi  pemilik  UMKM  yang  menjual pulsa dan kuota. Berdasarkan pengelolaan biaya dan  pendapatan,  dapat disimpulkan bahwa  margin  keuntungan  yang  diterapkan  pada  setiap  produk  adalah  faktor  yang paling  berpengaruh  terhadap  keuntungan  toko.  Karena  itu,  pemilik  toko  harus memperhatikan dengan cermat margin keuntungan yang diterapkan pada setiap produk agar keuntungan dapat ditingkatkan secara optimal.
Selain  itu,  pemilik  toko  juga  harus  memerhatikan  pengelolaan  biaya-biaya operasional  seperti  biaya  listrik,  sewa  toko,  gaji  karyawan,  dan  sebagainya.  Pemilihan sumber daya yang efektif dan pengelolaan biaya yang baik dapat membantu pemilik toko meningkatkan keuntungan dan kinerja usahanya.
Hasil  observasi  menunjukkan  bahwa  pelanggan  lebih  tertarik  pada  pembelian pulsa  dan  paket  data  dengan  nominal  tertentu.  Karena  itu,  pemilik  toko  harus mempertahankan  produk-produk  tersebut  dan  melakukan  riset  pasar  terlebih  dahulu sebelum  menambah  variasi  produk  agar  produk  yang  ditawarkan  sesuai  dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dalam  hal  pemasaran,  pemilik  toko  perlu  meningkatkan  kualitas  layanan pelanggan  dengan  memberikan  pelayanan  yang  ramah,  responsif,  dan  berkualitas. Dengan  cara  ini,  kepuasan  pelanggan  dapat  meningkat,  yang  pada  akhirnya  dapat mempengaruhi jumlah penjualan dan reputasi toko.
Secara keseluruhan, hasil observasi ini memberikan kontribusi pada pemahaman tentang kinerja UMKM jasa pulsa dan kuota di perkotaan dan memberikan rekomendasi dan  implikasi  praktis  bagi  pemilik  toko  dalam  meningkatkan  kinerja  usaha  dan memperoleh keuntungan yang optimal.

## SIMPULAN
Dari hasil observasi ini, dapat disimpulkan bahwa jika dikelola dengan baik, UMKM jasa  pulsa  dan  kuota  memiliki  potensi  besar  untuk  menghasilkan  keuntungan  yang optimal. Kunci pengelolaan bisnis UMKM jasa pulsa dan kuota adalah pengelolaan biaya dan  pendapatan  yang  efektif,  di  mana  pemilik  toko  harus  memperhatikan  margin keuntungan dan pengelolaan biaya operasional dengan cermat.
Untuk  mencapai  keuntungan  yang  optimal,  penting  bagi  pemilik  toko  untuk mempertahankan produk-produk yang paling diminati oleh pelanggan dan melakukan riset pasar sebelum memperluas variasi produk. Selain itu, pemasaran yang efektif dan pelayanan pelanggan berkualitas juga merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan reputasi toko.
Dalam rangka meningkatkan kinerja usaha dan memperoleh  keuntungan yang optimal, disarankan bagi pemilik toko UMKM jasa pulsa dan kuota untuk memperhatikan pengelolaan biaya dan pendapatan secara teliti, mempertahankan produk-produk yang diminati, memperluas variasi produk, serta meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan upaya pemasaran. Dengan mengikuti rekomendasi ini, pemilik toko dapat meningkatkan kinerja usaha dan memperoleh keuntungan yang optimal dalam bisnis jasa pulsa dan kuota.
Dari hasil observasi biaya dan pendapatan pada toko pulsa dan kuota, terdapat beberapa rekomendasi yang dapat diberikan untuk meningkatkan kinerja keuangan dan kelangsungan  bisnisnya.  Saran-saran  tersebut  meliputi  optimalisasi  stok  produk, pengurangan biaya operasional, memperluas jangkauan pasar, dan menjalin kerjasama dengan penyedia layanan dan produk terkait. Diharapkan dengan menerapkan saran- saran tersebut, pemilik toko dapat meningkatkan kinerja keuangan dan kelangsungan bisnisnya.
Di  samping  itu,  untuk  observasi  selanjutnya  dapat  dilakukan  mengenai  faktor eksternal  terhadap  kinerja  keuangan  toko  pulsa  dan  kuota.  Observasi  ini  dapat membahas persaingan pasar, perubahan kebijakan pemerintah terhadap industri pulsa dan kuota, dan faktor-faktor lainnya terhadap kinerja keuangan toko pulsa dan kuota. Dengan  demikian,  pemilik  toko  dapat  memahami  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kinerja  keuangan  mereka  dan  dapat  mengambil  tindakan  yang  tepat  untuk meningkatkan kinerja keuangan toko pulsa dan kuota.

## DAFTAR PUSTAKA
Hamjen, H. (2014). PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG  DAMPAK ISI ULANG  PULSA DI ATM  TERHADAP  UMKM  PENJUAL  PULSA  SELULER  PUBLIC  PERCEPTION  OF CELLULAR TOP UP BY ATM AGAINTS THE SME’S MOBILE PULSE SELLERS. Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan, 18(1), 31-44.
Afrialdo, R., Zulfanetti, Z., & Umiyati, E. (2020). Analisis pendapatan pedagang pulsa dan paket data di Kabupaten Tanjung Jabung Barat (Studi Kasus Kecamatan Tungkal Ilir). E-Journal Perdagangan Industri Dan Moneter, 8(3), 113-126.
Hidayaty, D., Sandi, S., & Arimurti, T. (2022). ANALISIS KEUANGAN UMKM ANYAMAN BAMBU DESA WARINGINKARYA KECAMATAN LEMAH ABANG SELAMA PPKM. PROSIDING  KONFERENSI  NASIONAL  PENELITIAN  DAN  PENGABDIAN UNIVERSITAS BUANA PERJUANGAN KARAWANG, 2(1), 910-921.