## Pemanfaatan Media Sosial Instagram oleh Endorser dalam Membangun Citra Diri
Revina Saputera, H.H. Daniel Tamburian revina.saputera@gmail.com, danielt@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
This study discusses The Utilization of Social Media Instagram by Endorser In Building Self Image.  This  study  aims  to  find  out  how  Instagram  can  make  people  famous,  to  know  the progress  of  endorsers  in  Jakarta,  and  to  find  out  how  they  are  looking  for  profit  through uploaded  creative  works.  This  research  is  a  qualitative  research  with  descriptive  method. Data collection techniques used were interviews and observations with a number of sources and  documentation.  The  technique  of  validating  data  uses  a  triangulation  method  which means  combining  from  existing  data  with  sources,  namely  Endorser  and  Followers.  The results  of  this  study  are  that  Endorsers  can  build  self-image  from  Instagram  because Endorser  has  a  personality  and  uniqueness  so  that  it  becomes  a  popular  favorite  and  has high  popularity.  The  benefits  gained  by  Endorser  are  not  only  popularity  but  material benefits.

## Keywords:  Endorser, Selebgram, Instagram

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  tentang  pemanfaatan  media  sosial Instagram oleh endorser dalam membangun citra diri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Instagram dapat membuat orang menjadi terkenal, untuk mengetahui perkembangan endorser di Jakarta, dan untuk mengetahui bagaimana mereka mencari keuntungan lewat karya-karya kreatif yang di upload.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  metode  deskriptif.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara  dan  observasi  dengan  sejumlah narasumber  serta  dokumentasi.  Metode  teknik  pengabsahan  data  menggunakan  metode triangulasi  yang  berarti  menggabungkan  dari  data-data  yang  ada  dengan  narasumber  yaitu Endorser dan Followers .  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah Endorser dapat  membangun  citra diri  dari Instagram karena Endorser memiliki  kepribadian  dan  keunikan  sehingga  menjadi prestasi  yang digemari oleh publik dan memiliki popularitas yang tinggi. Keuntungan yang didapat oleh Endorser juga tidak hanya popularitas melainkan keuntungan materi.
Kata Kunci: Endorser, Selebgram, Instagram

## 1. Pendahuluan
Salah satu dampak pemanfaatan teknologi internet dalam aktivitas komunikasi manusia  saat  ini  adalah  munculnya  berbagai  macam platform media  sosial,  salah satunya adalah Instagram. Instagram merupakan salah satu new media yang menjadi media  sosial  yang  gemari  banyak  kalangan  pada  jaman  sekarang.  Seperti  yang  kita ketahui,  media  sosial  instagram  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  tren  di Indonesia. Berdasarkan data yang didapatkan melalui Kompas.com pada bulan Maret lalu,  sebanyak  120  juta  orang  Indonesia  menggunakan  perangkat  mobile,  seperti smartphone  atau  tablet  untuk  mengakses  media  sosial,  dengan  penetrasi  45  persen. (https://tekno.kompas.com/read/2018/03/01/10340027/riset-ungkap-pola-pemakaian- medsos-orang-indonesia diakses pada tanggal 7 September 2018 pada pukul 16.30).
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 473 – 479
Fenomena  dari  adanya  Instagram  yang  menciptakan  tren  tersendiri  dimana mulai  muncul  adanya endorser dengan  berbagai  konten  yang  menarik  yang  dapat dijadikan hiburan bahkan informasi oleh para pengikutnya.
Influencer atau endorser merupakan  salah  satu  bentuk  dari influencer  marketing, s ebuah  aktivitas  pemasaran  yang  menggunakan  orang  atau  akun  di  media  sosial dengan jumlah pengikut
dan pengaruh
yang signifikan. (https://www.viva.co.id/digital/digilife/1006744-media-sosial-pilihan-influencer-apa- saja di akses pada tanggal 2 Oktober 2018 pada pukul 09.22).
Pemanfaatan  media  sosial  instagram  juga  membentuk  citra  diri  seseorang dalam tingkatan kepuasannya masing-masing. Survei itu menemukan bahwa ada 64 persen  partisipan  meyakini  Instagram  merupakan  platform  media  sosial  buat  narsis (https://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20170406084102-277-205330/survei- instagram-media-sosial-paling-narsis  di  akses  pada  tanggal  7  September  2018  pada pukul 16.45)
Media  baru  yang  tengah  marak  menjadi  tren  dikarenakan new  media telah sampai  pada  aspek  kehidupan  masyarakat.  Berdasarkan  latar  belakang  tersebut, peneliti  akan  melakukan  penelitian  dengan  judul  “Pemanfaatan  Media  Sosial Instagram oleh Endorser dalam Membangun Citra Diri”.
Berdasarkan  latar  belakang  dan  identifikasi  masalah  yang  telah  dijabarkan diatas  maka  penulis  merumuskan  permasalahan  sebagai  berikut:  “Bagaimana endorser membangun citra diri dengan memanfaatkan media sosial Instagram?” Tujuan  yang  ingin  dicapai  dari  adanya  penelitian  ini  adalah:  (1)  Untuk mengetahui  bagaimana endorser memanfaatkan  Instagram  dalam  membangun  citra diri;  (2)  Untuk  mengetahui  cara-cara  endorser  membangun  citra  diri;  (3)  Untuk mengetahui bagaimana followers memandang citra diri endorser .
Dalam  konsep  pemasaran  maka  dibutuhkan  adanya  komunikasi  pemasaran. Dimana  komunikasi  pemasaran  ini  menjadi  penting  karena  dalam  pemasaran,  tidak hanya  fokus  kepada  produk  yang  akan  dihasilkan,  namun  bagaimana  cara  kita mengkomunikasikannya  dengan baik dan  dapat diterima oleh konsumen. Salah satu cara  adalah  menggunakan  cara endorsement atau brand  endorser .  Selebriti  adalah tokoh  (aktor,  penghibur,  atau  atlet)  yang  dikenal  masyarakat  karena  prestasinya  di dalam  bidang-bidang  yang  berbeda  dari  golongan  produk  yang  didukung  (Terence, 2003:460).
Citra  diri endorser berpaku  pada  tingkat  kebutuhan  akan  penghargaan  (harga diri)  dan  juga  kebutuhan  aktualisasi.  Menurut  Muhammad  Bukhari  (2005),  dimana saat  kebutuhan  sudah  memiliki  standar  hidup  yang  lebih  tinggi,  kebutuhan  terkait dengan pertumbuhan pribadi dan prestasi seperti kebutuhan penghargaan (harga diri) dan kebutuhan aktualisasi diri yang menjadi motivator perilaku (Masmuh, 2008).
Berdasarkan  penjelasan  tentang endorser dan  citra  diri  diatas  menyimpulkan bahwa seorang endorser /tokoh mempunyai fungsi sebagai pengiklan atau juru bicara suatu  merek  dengan  tujuan  melekatkan  produk/merek  pada  konsumen.  Dimana seorang endorser juga  mempunyai  motivasi  mengapa  mengiklankan  suatu  produk/ merek.  Pembawaan  atau  sikap  yang  ditunjukkan  menunjukkan  citra  diri  seseorang sehingga  mempunyai  motivasi  dalam  melakukan  suatu  hal,  dimana  kebutuhan tersebut  dapat  mencapai  pada  tingkatan  tertinggi  yaitu  aktualisasi  diri.  Citra  diri berhubungan dengan tingkatan kebutuhan-kebutuhan dimana citra diri menunjukkan pada tingkatan kebutuhan yang telah dicapai oleh diri seseorang.
Sikap  dan  pembawaan  yang  ditunjukkan  inilah  yang  menjadi  citra  diri  dari seorang endorser dimana  timbul  adanya  dorongan  atau  motivasi  untuk  memenuhi suatu  kebutuhan  oleh  diri endorser itu  sendiri.  Kebutuhan  dari  tingkat  penghargaan dan  aktualisasi  diri  inilah  yang  mendorong  adanya  citra  diri  dari  kebutuhan- kebutuhan endorser melalui  pemanfaatan  media  sosial  instagram.  Terbukti  jika kebutuhan semakin terpenuhi, semangat bekerjanya pun akan semakin baik pula.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif. Penulis  menggunakan  penelitian  deskriptif  karena  penulis  ingin  membuat  deskripsi dan  gambaran  yang  secara  sistematis,  faktual,  dan  juga  akurat  tentang  bagaimana citra diri terbangun dari penggunaan media sosial.
Strategi  penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini  adalah studi  kasus.  Penelitian  ini  difokuskan  pada  suatu  kasus  saja  dan  dipahami  secara mendalam.  Studi  kasus  yang  akan  dibahas  adalah  bagaimana  citra  diri  seorang endorser terbangun dari penggunaan media sosial instagram.
Subyek penelitian penulis adalah Emily Youngru sebagai endorser yang sudah banyak  dikenal  masyarakat.  Maka  obyek  penelitian  penulis  adalah  pemanfaatan media sosial oleh endorser. Dimana obyek yang diteliti akan membahas tentang tema pemanfaatan media sosial instagram oleh endorser dalam membangun citra diri.
Metode  pengumpulan  data  juga  dilakukan  oleh  penulis  dengan  wawancara. Wawancara  yang  akan  diajukan  oleh  peneliti  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana pemanfaatan  media  sosial  oleh endorser .  Observasi non-partisipan juga  melibatkan followers dari key  informan sebagai  pengamat  independen.  Selain  itu,  ada  studi kepustakaan  dan  juga  penelusuran  data online yang  mempunyai  kemiripan  dengan yang diteliti penulis.
Dalam melakukan uji keabsahan data, peneliti menggunakan teknik triangulasi sebagai  alat  untuk  menguji  validasi  data.  Penulis  akan  mendapatkan  data  yang berbeda dari berbagai sumber, maka dari itu perlu adanya proses triangulasi dimana proses pemfilteran suatu data yang didapat berbeda menjadi suatu  kesimpulan yang memiliki  kesamaan.  Dengan  demikian,  triangulasi  sumber  berarti  membandingkan (mencek  ulang)  informasi  yang  diperoleh  melalui  sumber  yang  berbeda.  Misalnya, membandingkan hasil pengamatan dengan wawancara (Gunawan, 2014: 219).

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Dengan  adanya  media  sosial  yang  sekarang  ini  semakin  canggih,  kita  dapat melihat  kehidupan  para  selebriti  dengan  Instagram  ataupun  media  sosial  lainnya. Instagram  tidak  asing  lagi  bagi  kita  dikalangan  milenial  sekarang.  Selebriti dipandang  sebagai  individu  yang  digemari  oleh  masyarakat  dengan  prestasinya, kepribadiannya, serta daya tarik fisik. Endorser yang peneliti akan wawancara adalah Emily  Young,  dimana  sosok  Emily  ini  adalah  jebolan  Indonesian  Idol  2008.  Ia memiliki paras yang cantik sehingga sekarang menjadi seorang endorser.

## Gambar 1. Instagram Emily Young
Sumber: Dokumentasi Peneliti (2018)
Kemampuan  media  sosial  instagram  dalam  menyampaikan  suatu  iklan  sesuai dengan target pasar. Semakin identik dan popular seseorang dalam mempromosikan suatu produk maka semakin cepat khalayak mengenal iklan yang disampaikan. Bisa melalui  mengenal  selebriti  tersebut  terdahulu,  ataupun  produk  yang  dikenakan  oleh endorser .  Pada  era  globalisasi  yang  semakin  modern,  banyak  selebriti  yang membangun  citra  diri  melalui  media  sosial.    Mereka  memanfaatkan  ketenarannya sebagai bisnis mereka. Kepopuleran yang mereka miliki, menjadi peluang yang besar saat membangun karakter, dimana mereka dapat mempromosikan suatu produk atau barang  dari  suatu  toko  atau brand yang  ditawarkan.  Kebanyakan  selebriti  bersifat general  sehingga  suatu  toko  atau brand mempunyai  segmentasi  yang  luas  dengan menyesuaikan  selebriti  yang  dipilih  untuk  mempromosikan  suatu  produk kepunyaannya.
Gambar 2. Endorsement produk kecantikan oleh Emily Young
Sumber: https://www.instagram.com/p/BpyDzz7lvKr/
Gambar  di  atas  menunjukkan  produk  kecantikan  yang  dipromosikan  oleh sebuah  toko.  Menuru  toko  tersebut  Emily  Young  adalah  sosok  yang  cocok  untuk mempromosikan  produk  tersebut  karena  Emily    Young  membangun  cira  dirinya dengan baik. Citra diri yang dibangun oleh Emily Young adalah beauty and fashion ; dan  juga  seorang singer .  Maka  dari  itu,  banyak  produk-produk  kecantikan  maupun fashion yang  dipromosikan  oleh  Emily  Young.  Citra  diri  yang  ditampilkan  Emily Young  dalam  media  sosial instagram  ini juga  terbilang  sangat  positif  karena  bukan sembarangan produk yang diterima oleh Emily.
Menurut  Muhammad  Bukhari  (2005),  dimana  saat  kebutuhan  sudah  memiliki standar hidup  yang lebih tinggi, kebutuhan terkait dengan pertumbuhan pribadi dan prestasi  seperti  kebutuhan  penghargaan  (harga  diri)  dan  kebutuhan  aktualisasi  diri yang  menjadi  motivator  perilaku  (Masmuh,  2008:  231).  Kesimpulan  yang  dapat ditarik  berdasarkan  data  yang  diperoleh dari  selebriti  instagram  atau endorser yaitu bahwa endorser telah  mencapai  pada  kebutuhan  hubungan  sosial  sehingga  sudah pada tingkat kebutuhan yang standar hidupnya lebih tinggi terlihat dari pembicaraan tentang tawaran endorser dengan temannya yang memotivasi untuk mencapai tingkat kebutuhan  tertinggi.  Kebutuhan  yang  dimiliki  sangat  berpengaruh  terhadap  citra dirinya  dengan  memanfaatkan  media  sosial  Instagram.  Disimpulkan  dengan memanfaatkan  media  sosial  Instagram, endorser memberikan  tindakan  dengan memberikan  konten-konten  yang  menunjukkan  citra  dirinya  dan  juga  cerminan dirinya.
Citra diri, menurut endorser yang telah diwawancari, ditentukan oleh sikap dan pembawaan  diri.  Tidak  hanya  itu  saja  citra  diri  juga  harus  memperhatian  ekspresi, cara  berpakaian,  dan  juga  cara  berbicara  di  media  sosial.  Tidak  hanya  popularitas yang  didapat  melainkan  citra  diri  yang  dilihat  oleh  publik  dan  menjadi  pencapaian yang dihasilkan oleh endorser .
Kemudian dari hasil wawancara mengenai media sosial Instagram  yang dapat membangun  citra  diri  seseorang.  Menurut  selebriti  instagram  atau endorser bahwa media  sosial  Instagram  merupakan  tempat  dimana  kita  bisa  mengeksplor,  bisa berbisnis  melalui  media  sosial  dan  mudah  diakses  oleh  berbagai  orang  yang  dapat membuat seseorang menjadi penasaran. Bahkan, bisa menjadi tempat promosi untuk bisnis kedepannya yang dibuka oleh endorser tersebut. Tetapi tidak hanya itu, setiap pribadi masing-masing orang harus menciptakan citra dirinya masing-masing jika ingin mendapatkan hasil yang positif melalui media sosial. Seperti data yang didapat dan disimpulkan, bahwa pemanfaatan media sosial juga  dapat  membangun  citra  diri  seseorang  melalui  ekspresi,  sikap,  dan  juga pembawaan  diri  yang  menjadikan  cerminan  diri  seseorang  untuk  menjadi  inspirasi bagi banyak orang.
Kebutuhan  akan  penghargaan,  percaya  diri  dan  harga  diri  maupun  kebutuhan akan  pengakuan  orang  lain.  Dan  kebutuhan  aktualisasi  diri,  kebutuhan  tersebut ditempatkan  paling  atas  pada  hierarki  Maslow  dan  berkaitan  dengan  keinginan pemenuhan diri (Uno, 2016:40). Dapat disimpulkan bahwa citra diri dari Emily telah berhasil menarik perhatian dari followers dengan konten-konten yang diberikan oleh Emily  dan  menjadi  sebuah  penghargaan  dari followers nya.  Adanya  pengakuan  dan juga  penghargaan  yang  positif  dari followers menunjukkan  citra  diri  yang  berhasil diciptakan  oleh  Emily  Young  dalam  memanfaatkan  media  sosial  Instagramnya. Seperti yang dapat disimpulkan, kelebihan dari Emily dari endorser lain juga sangat detail  dalam  mengemas  konten  di  Instagram  dengan  menunjukkan  jati  dirinya
sehingga followers dapat  menyimpulkan  citra  diri  yang  positif  dari  citra  diri  Emily Young.  Pujian  yang  diberikan  dari followers menunjukkan  bahwa  citra  diri  yang dibangun Emily terbukti positif di mata masyarakat.

## 4. Simpulan
Endorser merupakan  cara  yang  efektif  untuk  melakukan  promosi  produk  dan juga  bisa  memperluas  sebuah  wawasan  dimana  seorang endorser bisa  mengetahui produk itu sebelum diberitahukan kepada followers . Dengan adanya endorser maka konsumen dapat melihat contoh produk saat dipakai oleh endorser tersebut. Endorser juga  tidak  hanya  digunakan  sebagai  alat  promosi  yang  cocok  untuk online  shop di Instagram tetapi juga dapat menjadi suatu alat untuk membangun citra merek online shop tersebut  bahkan  citra  diri endorser itu  sendiri.sehingga  dapat  meningkatkan pembelian konsumen. Penelitian ini  merupakan langkah awal untuk melihat apakah media sosial Instagram dapat dimanfaatkan untuk membangun citra diri seseorang.
Dari hasil penelitian yang dilakukan dengan wawancara dapat ditarik beberapa kesimpulan.  Hasil  analisis  wawancara  yang  dilakukan  bahwa  pemanfaatan  media sosial oleh endorser membangun citra diri yang dari negatif kian menjadi positif itu penting karena dari setiap produk yang ditawarkan dan mendapat respon yang negatif juga  dapat  memicu  untuk  citra  diri  yang  negatif  begitu  juga  sebaliknya.  Dengan respon  yang positif pun membangun citra diri  seseorang khususnya endorser dalam mempromosikan suatu produk.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
- Ibu  Dr.  Riris  Loisa,  M.Si.,  selaku  Dekan  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas Tarumangara.
- Bapak  Yugih  Setyanto,  S.Sos.,  M.Si.,  selaku  Wakil  Dekan  Fakultas  Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara.
- Ibu  Sinta  Paramita,  S.I.P.,  M.A.,  selaku  Ketua  Program  Studi  S.1  Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara.
- Bapak H.H. Daniel Tamburian, S.Sos., M.Si. selaku dosen pembimbing.
- Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara.
- Emily Young, Chrisshyaren, Felice Huang, dan Ivonne Maria yang telah bersedia menjadi narasumber
- Orang  tua  dan  teman-teman  Fikom  UNTAR  yang  telah  menjadi  teman seperjuangan dari awal masuk kuliah hingga saat ini.
- Seluruh  staff  dan  karyawan  UNTAR  yang  telah  membantu  penulis  dalam memenuhi hal-hal yang diperlukan untuk penelitian.

## 6. Daftar Pustaka
Atmoko,  Bambang  Dwi.  (2012). Instagram  Handbook  Tips  Fotografi  Ponsel .
Jakarta: Media Kita.
Jefkins, Frank. (2004). Public Relations . Jakarta: Erlangga. Masmuh.  Abdullah.  (2008). Komunikasi  Organisasi  dalam  Perspektif  Teori  dan Praktik . Malang: UMM Press. Nasrullah,  Rulli.  (2015). Media  Sosial:  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Rakhmat,  Jalaluddin.  (2001). Psikologi  Komunikasi .  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Rakhmat,  Jalaluddin.  (2007). Psikologi  Komunikasi  Edisi  Revisi .  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Romli, Khomsahrial. (2014). Komunikasi Organisasi Lengkap . Jakarta: PT Grasindo. Shimp, Terence. (2003). Periklanan promosi . Jakarta: Erlangga. Straubhaar,  J.,  LaRose,  R.  &  Davenport  R.  (2000). Media  Now:  Communication Media In The Information Age . Belmont USA: Wadsworth/Thomson Learning. Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta. Susanto,  Eko  Harry.  (2016). Komunikasi  Manusia .  Jakarta:  Penerbit  Mitra  Wacana Media.
West,  Richard,  Lynn  H.  Turner.  (2008). Pengantar  Teori  Komunikasi  Analisis  dan Aplikasi Edisi 3 . Jakarta: Salemba Humanika. Marta, R., & Monica William, D. (2017). Studi Terpaan Media Pemasaran Melalui Posting Instagram Terhadap Ekuitas Merek Pelanggan Sumoboo!. Jurnal Komunikasi, 8 (1), 68-82. Retrieved
from https://journal.untar.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/50/53
journal.trunojoyo.ac.id/kompetensi/article/download/3533/2603 http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/27855 http://e-journal.uajy.ac.id/10325/1/0EA19694.pdf http://wow.tribunnews.com/2017/07/21/marshall-mcluhan-di-google-doodle-sosok- filsuf-yang-prediksikan-lahirnya-internet?page=all http://jurnal.unpad.ac.id/jkk/article/view/7737/5328 https://tekno.kompas.com/read/2018/03/01/10340027/riset-ungkap-pola-pemakaian- medsos-orang-indonesia https://www.viva.co.id/digital/digilife/1006744-media-sosial-pilihan-influencer-apa- saja https://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20170406084102-277-205330/survei- instagram-media-sosial-paling-narsis