Jurnal Indonesia Sosial Teknologi p–ISSN: 2723-6609; e-ISSN: 2745-5254 Vol. 3, No. 6 Juni 2022

## AUDIT  TINGKAT  KEMATANGAN  APLIKASI  GRAMEDIA  DIGITAL MENGGUNAKAN DOMAIN COBIT 5
Nila Ilma Atqiyak 1* , Dwi Budi Santoso 2
Program Studi Sistem Informasi, FTI, Universitas Stikubank, Semarang 1,2 nilailmaatqiyakpm1@gmail.com, dbs@edu.unisbank.ac.id

## Abstract
Gramedia  Digital  application  is  an  online  bookstore  application  issued  by  major  retail  bookstores  in Indonesia, the Gramedia Digital application itself is a good innovation in digital era. Although it has been used by millions of users based on user reviews on the Playstore, it only has a 3.2 rating. This application still does not provide information about their premium services, there is no online customer service feature that directly on the application without  having  to go email, the two things are the most  reviewed of  this application. Therefore, it is necessary to assess the maturity and capability of the application. In order to know what side is lacking in this application to be improved or developed. The COBIT 5 framework is an IT audit standard that has been issued by ISACA, COBIT 5 itself has a total of 11 domains but this research only focuses on 5 domains, namely EDM05, APO05, BAI04, DSS01, MEA01. This study uses quantitative and  qualitative  methods,  first  collecting  data  from  observations  then  distributing  questionnaires  and conducting interviews with questions guided by these domains and has 117 respondents, then after getting the results then calculated using the maturity level formula then calculated the average using capability level  formula.  The  results  of  the  calculation  of  maturity  and  capability  levels  of  the  Gramedia  Digital application yielded an average of EDM05 with 2.7 results, APO05 with 2.8 results, BAI04 with 2.7 results, DSS01  with  2.7  results,  MEA01  with  2.8  results  and  average  capability  produced  by  these  domains  is rounded up to 3. In conclusion, in this study, the Gramedia Digital application has not met the targeted target, namely 4. and what needs to be improved based on the assessment above is in terms of management (EDM05), development (BAI04) and DSS01 service.
Keywords : Maturity level, Capability level, COBIT 5, Domains, Gramedia Digital Application.

## Abstrak
Aplikasi Gramedia Digital adalah aplikasi toko buku online yang dikeluarkan oleh toko buku retail besar di  Indonesia,  aplikasi  Gramedia  Digital  sendiri  merupakan  inovasi  yang  bagus  di  era  digital  sekarang. Walaupun  telah  digunakan  oleh  juataan  user  berdasarkan  review  pengguna  di  playstore  yang  hanya mempunyai  ratting  3,2.  Aplikasi  ini  masih  kurang  memberikan  informasi  menggenai  layanan  premium mereka,  belum  ada  fitur  layanan  customer  service  online  yang  langsung  ada  pada  aplikasi  tanpa  harus melaui email, dua hal diatas adalah yang paling banyak direview dari aplikasi ini. Maka dari itu diperlukan penilaian kematangan maturity dan capability dari aplikasi tersebut. Agar tau sisi apa saja yang kurang pada aplikasi ini untuk diperbaiki atau dikembangkan. Framework COBIT 5 yaitu suatu standart audit IT yang telah dikeluarkan oleh ISACA, COBIT 5 sendiri mempunyai total 11 domain tetapi penelitian kali ini hanya memfokuskan pada 5 domain yaitu EDM05, APO05, BAI04, DSS01, MEA01. Penelitian ini menggunkan metode kuantitatif dan kualitatif, yaitu mengumpukan data dari hasil pengamatan lalu menyebar kuesioner dan  melakukan  wawancara  dengan  pertanyaan  yang  perpedoman  pada  domain-domain  tersebut  dan memiliki 117 responden, lalu setelah mendapat hasil kemudian dihitung menggunakan rumus maturity level kemudian  dihitung  rata-rata  menggunakan  rumus  capability  level.  Hasil  dari  perhitungan  maturity  dan capability level dari aplikasi Gramedia Digital menghasilkan rata-rata EDM05 dengan hasil 2,7 , APO05 dengan hasil 2,8 , BAI04 dengan hasil 2,7 , DSS01 dengan hasil 2,7 , MEA01 dengan hasil 2,8 dan rata- rata  capability  yang  dihasilkan  domain-domain  tersebut  dibulatkan  menjadi  3.  Kesimpulannya  dalam
penelitian kali ini Aplikasi Gramedia Digital belum memenuhi target yang ditargetkan yaitu 4. dan yang perlu diperbaiki berdasarkan penilaian diatas yaitu dari segi manajemen (EDM05), pengembangan (BAI04) dan layanan DSS01.
Kata Kunci : Maturity level, Capability level, COBIT 5, Domain, Aplikasi Gramedia Digital.

## Pendahuluan
Toko buku online merupakan salah satu inovasi yang sangat mempermudah di era manusia praktis saat ini. Salah satunya mempermudah manusia mengerjakan hobinya di sela-sela  kesibukkan  dan  keterbatasan  waktu.  Latar  belakang  penulisan  laporan  tugas akhir  ini  adalah  peneliti  cukup  tertarik  dengan  Aplikasi  Gramedia  Digital  karena aplikasinya  sendiri  sudah  bagus  tetapi  masih  banyak  juga  yang  harus  dikembangkan karena  kurangnya  informasi  dari  aplikasi  tersebut,  proses  transanksi  yang  tidak  selalu berhasil,  fitur-fiturnya  juga  kurang  lengkap  dan  yang  paling  penting  kurangnya manajemen penanganan jika terdapat komplain.
Gramedia merupakan toko buku terbesar di Indonesia  yang mempunyai aplikasi. Gramedia Digital yang diluncurkan pada tahun 2018 yaitu merupakan aplikasi toko buku online yang dimiliki oleh toko buku terbesar di Indonesia, aplikasi tersebut melayani jual beli  buku  bacaan  secara  online,  menyediakan  paket  berlangganan  majalah  atau  koran secara  mingguan  /  bulanan,  dan  menjual  berbagai  barang  privat  label  milik  gramedia contoh tas sekolah dan lain sebagainya ( Simamora & Fatira , 2019).
Audit sistem informasi ini nantinya akan menjadikan Framework COBIT 5 sebagai acuan.  Karena  COBIT  5  sendiri  yaitu  merupakan  standart  terbaru  untuk  audit  untuk COBIT penulis memilih COBIT 5 karena COBIT 5 merupakan materi audit yang telah dipelajari selama 2 semester maka dari itu pengetahuan untuk membahas COBIT 5 lebih ada dibandingkan dengan standart audit sistem informasi yang lain. Pengertian COBIT 5 sendiri yaitu sebuah framework atau kerangka kerja  yang memberikan layanan kepada enterprise,  baik  itu  sebuah  perusahaan,  organisasi,  maupun  pemerintahan  dalam mengelola dan memanajemen aset atau sumber daya IT untuk mencapai tujuan enterprise tersebut ( Satrio, Herindra, & Widodo , 2021).
Pembahasan  penelitian  ini  berfokus  pada  pengukuran  tingkat  kematagan  dan kapabiliti. Maturity level sendiri dapat dipandang sebagai satu set tingkat terstruktur yang menggambarkan seberapa baik perilaku, praktik dan proses organisasi dapat secara andal dan berkelanjutan menghasilkan hasil yang diperlukan, tingkatan maturity level sendiri terdapat 5 tingkatan tetapi pada penelitian kali ini hanya membatasi pada tingkatan ke 4 sebagai goal dari penelitian ini ( Hendra , 2017).
Domain COBIT 5 sendiri yang tercantum pada buku COBIT 5 Enabling Processes yang dikeluarkan oleh ISA7CA mempunyai total keseluruhan 11 domain tetapi yang akan digunakan pada penelitian kali ini adalah EDM05 (Evaluate, Direct and Monitor), APO05 (Align,  Plan  and  Organise),  BAI04  (Bulid,  Aquire  and  Implement),  DSS01  (  Deliver, Service and Support ) dan MEA01( Monitor, Evaluate and Asses) ( Astuti , 2019).
Audit  sistem  informasi  sendiri  yaitu  “Proses  pengumpulan  dan  penilaian  bukti- bukti untuk menentukan apakah sistem komputer dapat mengamankan aset, memelihara integritas  data,  dapat  mendorong  pencapaian  tujuan  organisasi  secara  efektif  dan menggunakan  sumberdaya  secara  efisien”( Armansyah ,  2017).  Audit  sistem  informasi adalah  proses  mengumpulkan  bukti  dari  suatu  sistem  dan  menyesuaikannya  dengan prosedur  yang  telah  ditetapkan  audit  sistem  informasi  sendiri  merupakan  salah  satu bagian  dari  IT  Governance  ( Vanesya ,  2021).  Standart  yang  digunakan  dalam  Audit  SI sendiri  di  Indonesia  dikeluarkan  oleh  ISACA  (Information  System  Audit  and  Control Assossiation) dan IIA (Institute Internal Auditors Indonesia). Sedangkan model referensi system internal controls models menggunakan COBIT ( Syofyan , 2021).
COBIT 5 adalah sebuah framework atau kerangka kerja yang memberikan layanan kepada enterprise, baik itu sebuah perusahaan, organisasi, maupun pemerintahan dalam mengelola dan memanajemen aset atau sumber daya IT untuk mencapai tujuan enterprise tersebut, dan merupakan sebuah kerangka menyeluruh yang dapat membantu perusahaan dalam  mencapai  untuk  tata  kelola  dan  manajemen  teknologi  informasi  perusahaan ( Wicaksono, Rahardja, & Chernovita, 2020).
COBIT 5 sendiri merupakan metode yang digunakan pada penelitian kali ini dengan mengukur  Capability  Maturity  level  pada  aplikasi  Gramedia  Digital  dengan menggunakan  domain-domain  yaitu  EDM05,  APO05,  BAI04,  DSS01  dan  MEA01 ( Octavia , 2014).
COBIT  5  membuat  produk  termasuk  model  kapabilitas  berdasarkan  ISO/IEC 15504, yaitu Process Assessment Model. Proses yang ada pada pendekatan ini adalah satu dari tujuh enabler tata kelola dan manajemen ( Sulaeman , 2017).
Gambar 1- Cabability COBIT 5 (ISACA 2012)
Kapabilitas proses COBIT 5 dapat disimpulkan pada gambar 2.3. Terdapat 6 level kapabilitas dimana proses dapat dicapai, termasuk proses yang tidak lengkap :
1. 0  incomplete  process  :  proses  tidak  diimplementasikan  atau  gagal  untuk  mencapai tujuan  proses.  level  ini  terdapat  sedikit  atau  tidak  ada  pencapaian  sistematik  untuk tujuan proses.
2. 1 performed process (one atribute) : proses yang diimplementasikan mencapai tujuan proses.
3. 2  managed  process  (two  attributes)  :  performansi  yang  digambarkan  sebelumnya, sekarang  diimplementasikan  dan  dikelola  (direncanakan,  diawasi,  dan  disesuaikan) dan work product dibangun, dikontrol dan dikelola.
4. 3  established  process  (two  attributes)  :  proses  yang  dikelola  yang  digambarkan sebelumnya, sekarang diimplementasikan menggunakan proses yang ditemukan yang tepat mencapai keluaran proses (process outcome).
5. 4  predictable  process  (two  attributes)  :  proses  yang  telah  yang  digambarkan sebelumya,  sekarang  dioperasikan  dengan  mencapai  tujuan  keluaran  proses  yang masih terbatas.
6. 5  optimising  process  (two  attributes)  :  proses  yang  telah  diprediksikan  yang digambarkan  sebelumnya,  sekarang  secara  berkelanjutan  diperbaiki  agar  dapat bertemu dengan kondisi sekarang dan diproyeksikan ke tujuan bisnis.
Domain  dan  subdomain  yang  akan  dibahas  EDM05  yaitu  (Ensure  Stakeholder Transparency), APO05 yaitu (Manage Portfolio), BAI04 yaitu (Manage Availability and Capacity),  DSS01(Manage  Operations),  MEA01  yaitu  (Monitor,  Evaluate  and  Assess Performance and Conformance) ( Miftahurrizqi, Windiarti, & Prabowo, 2021).

## Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Aplikasi Gramedia Digital dengan mengukur tingkat kematangan aplikasi tersebut. Data- data yang diperlukan untuk penelitian ini berasal dari kusioner yang telah disebarkan pada pengguna aplikasi gramedia digital, dan beberapa review dari pengguna di playstore untuk menysusun pertanyaan. Pertanyaan itu sendiri juga berpedoman pada 5 domain yang akan digunakan pada penelitian ini.
Metode penelitian yang akan digunakan penulis yaitu penelitian campuran kualitatif dan kuantitatf. Berdasarkan judul dari penelitian yaitu tingkat kinerja, kematangan/maturity  berdasarkan  capability  dari  aplikasi  gramedia  mobile  tersebut dengan  domain-domain  sebagai  berikut  EDM05  yaitu  (Mengevaluasi  pilihan  strategis, memberikan arahan kepada TI dan melakukan pemantauan hasil), APO05 yaitu, (Strategi dan  taktik  untuk  mengidentifikasi  cara  terbaik  TI  dalam  berkontribusi  pada  tujuan perusahaan),  BAI04  yaitu  (Mengidentifikasi  solusi  TI  yang  perlu  dikembangkan diterapkan  dan  diintegrasi  dalam  proses  bisnis  ),  DSS01(  Dukungan  layanan  yang dibutuhkan  meliputi  layanan,  pengolahan  keamanan  dan  kelangsungan,  dukungan layanan  bagi  pengguna,  manajemen  data  dan  fasilitas  operasional  ),  MEA01  yaitu
(Pengendalian  internal,  peraturan  tata  kelola,  penilaian  proses  TI,  panduan  bisnis  TI sesuai aturan dan pengendalian ).
Sedangkan  untuk  data  yang  akan  digunakan  yang  pertama  data  primer,  data primernya  sendiri  diperoleh  dari  penyebaran  kuesioner  kepada  pengguna  aplikasi gramedia digital yang disebar melalui beberapa media contoh Whatsapp, Grup pecinta buku online dan lain sebagainya . Sumber sekundernya sendiri disini didapat dari tulisan review  pengguna  yang  ada  di  playstore,  dan  kemudian  dijadikan  referensi  pemilihan domain yang akan digunakan, berdasarkan domain tersebut dibuat pertanyaan yang akan disebar kepada para responden. Pertanyaan yang disebar berpedoman pada domain yang akan diteliti terdapat pada buku panduan COBIT.
Berdasarkan  data  yang  telah  didapat  data  di  analisis  menggunakan  skala pengukuran  Guttman  dan  Kapability  level.  Jawaban  atas  pertanyaan  di  lapangan maka Skala Guttman digunakan untuk menganalisis jawaban para responden terkait kuisioner. Dimana  jawaban  akan  bernilai  1  jika  Ya  dan  bernilai  0  jika  Tidak,  kemudian  akan dianalisis menggunakan capability level.
Interval Nilai Ya 1 Tidak 0 Tabel - 1. Skala Guttman ( Jurnal Audit Sitem Informasi Akademik Menggunakan COBIT 5 Studi

## Kasus UPN Veteran Jakarta Tahun 2020 )

## Hasil dan Pembahasan
Data valid yang berhasil dikumpulkan dalam penelitian yang berlangsung selama 2 minggu  ini  berjumlah  117  responden  dari  pengguna  aktif  aplikasi  Gramedia  mobile. Statistik  deskriptif  meliputi  usia,  jenis  kelamin,  serta  pendidikan  terakhir,  pengguna aplikasi Gramedia mobile.
Hasil responden gramedia digital berdasarkan jenis kelamin yaitu pertama dari jenis kelamin laki-laki dengan presentase 58%, dan dari jenis kelamin perempuan mempunyai presentasi 41.9% dibulatkan menjadi 42%.
Sedangkan  hasil  statistik  reponden  menurut  rentang  usia  yaitu  yang  menduduki peringkat paling tinggi dari responden dengan rentang usia 16-20 thn jumlah responden 35 orang dengan presentasenya 29,9 %, dan yang tertinggi ke-2 yaitu dengan rentang usia 36-40 thn responden 29 orang menunjukkan presentase 24,8 %, selanjutnya tertinggi ke- 3 di rentang usia 21-25 thn responden berjumlah 19 orang dengan presentasenya 16,2 %, selanjutnya  dengan  rentang  usia  31-35  thn  berjumlah  responden  17  orang  dengan presentasenya 14,5 % dan dengan rentang usia 26-30 thn berjumlah 16 orang responden dengan  presentasenya  13,7  %  yang  terakhir  dengan  rentang  usia  diatas  50  thn  hanya mewakili  dengan  1  orang  responden  dengan  presentasenya  0.9  %.  Sedangkan  untuk rentang usia 41-45 thn dan 46-50 thn tidak terdapat data atau tidak ada responden yang mewakili dengan rentang usia tersebut, dan tentu saja dengan presentasenya yaitu 0 %.
Menurut jenjang pendidikan berdasarkan penelitian yang telah dilakukan responden dari pengguna aplikasi Gramedia Mobile yang terbanyak pertama dari jenjang pendidikan SMP/SMA (Sederajat) berjumlah responden 44 orang dengan presentase 37,6 %, urutan ke-2  responden  dari  jenjang  pendidikan Diploma  (D1/D2/D3)  yaitu  dengan  jumlah  35 orang dengan presentsenya 29,9 %, selanjutnya urutan ke-3 yaitu dari jenjang pendidikan S1 dengan jumlah orang sebanyak 33 orang dan presentasenya 28,2 %, dan untuk yang terakhir  yaitu  dari  jenjang  pendidikan  S2  dengan  jumlah  responden  5  orang  untuk presentaseny sebesar 4,3 %. Dan untuk jenjang pendidikan S3 tidak terdapat data sama sekali yaitu 0 %.
Skala governance/manajement practice dan work product dihitung dengan rumus. Berikut  hasil  olah  data  dari  kuesioner  berdasarkan  hasil  isian  kuesioner  berdasarkan governance / management practice dan output yang dihasilkan  (Rahayu, Matondang, & Hananto, 2020).
Pertama, EDM05 ( Mengevaluasi performa, kemudahan penggunaan aplikasi. Dan melakukan pemantauan hasil) ( Devanti, Parwita, & Sandika, 2019). Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 2- Diagram EDM05
Kedua Domain APO05 ( Mengidentifikasi strategi dan taktik tampilan dan fitur dari aplikasi  agar  dapat  terus  berkembang)  ( Suwarno ,  2014).  Berikut  ditampilkan  dalam bentuk diagram batang :
Gambar 3- Diagram APO05
Ketiga  domain  BAI04  (Mengidentifikasi  solusi  layanan  IT  yang  perlu dikembangkan dan diterapkan pada aplikasi agar memudahkan user) ( Dirgayusari, Putra, & Andini, 2021). Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 3- Diagram BAI04
Keempat domain DSS01 (Dukungan layanan pada aplikasi meliputi keamanan data, kejelasan  informasi  bagi  para  pengguna  aplikasi).  Berikut  ditampilkan  dalam  bentuk diagram batang :
Gambar 4- Diagram DSS01
Kelima  domain  MEA01  (Memonitor  dan  mengevaluasi  tata  kelola  aplikasi, penilaian proses IT pada aplikasi secara keseluruhan). Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 5- Diagram MEA01
Berdasarkan target yang telah ditentukan dan hasil proses maka selanjutnya akan diperoleh beberapa jarak/gap yang merukapan selisih antara hasil capability yang telah berjalan  dan  capability  yang  ditentukan  atau  ditergetkan  dalam  penelitian  ini.  Berikut merupakan tabel gap capability level :
No Dimensi Proses Rata- rata level (saat ini) Pembulatan Target Gap 1 EDM05 Mengevaluasi performa, kemudahan penggunaan aplikasi. Dan melakukan pemantauan hasil 2,7 3 4 1 2 APO05 Mengidentifikasi strategi dan taktik  tampilan dan  fitur  dari aplikasi agar dapat terus berkembang. 2,8 3 4 1
3 BAI04 Mengidentifikasi solusi layanan IT yang perlu dikembangkan dan diterapkan pada aplikasi agar memudahkan user 2,7 3 4 1 4 DSS01 Dukungan layanan pada aplikasi  meliputi keamanan  data, kejelasan informasi bagi para pengguna aplikasi 2,7 3 4 1 5 MEA01 Memonitor  dan mengevaluasi tata kelola aplikasi, penilaian  proses IT  pada  aplikasi secara keseluruhan 2,8 3 4 1 Capability level = (𝟎𝐱𝟎)+(𝐱𝟎𝟏)+(𝟎𝐱𝟐)+(𝟓𝐱𝟑)+(𝟎𝐱𝟒)+(𝟎𝐱𝟓)
𝟓
Capability level = Capability level = 3.
Berdasarkan  perhitungan  tingkat  kematangan  dari  aplikasi  gramedia  mobile mendapatkan nilai rata-rata yaitu 3,00 dan memiliki gap sebesar 1,00 dari target 4,00 yang telah ditentukan. Secara keseluruhan aplikasi tersebut sudah bagus untuk digunakan user dan user sudah cukup puas terhadap fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi tersebut.

## Kesimpulan
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan.  Maka  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  level  maturity  rata-rata  untuk  domain  EDM05  cukup  baik  karena hampir mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Lalu, level maturity rata-rata untuk domain APO05
cukup baik karena hampir mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,8 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4 dan level maturity rata-rata untuk domain  BAI04  cukup  baik  karena  hampir  mencapai  level  yang  ditargetkan  yaitu  2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Level maturity rata-rata untuk domain DSS01 cukup baik karena hampir mencapai level yang ditargetkan  yaitu  2,7  dibulatkan  menjadi  3  memiliki  gap  1  dari  level  yang  ditargetkan yaitu  4.  Sedangkan  level  maturity  rata-rata  untuk  domain  MEA01  cukup  baik  karena hampir mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari  level  yang  ditargetkan  yaitu  4.  Hasil  perhitungan  rata-rata  capability  level  dari keseluruhan  domain  yaitu  3  hanya  mencapai  level  established  proses.  Semua  domain yang telah di audit belum ada yang dapat mencapai target level 4 predictable proses.
Saran-saran  yang  akan  diberikan  oleh  peneliti  untuk  pengembangan  aplikasi  dan penelitian, karena bagian IT hanya terpusat di Jakarta maka lebih baik jika diberi fitur live chat customer service pada aplikasi Gramedia Digital diberi informasi jelas dan detail pada layanan paket berlangganan seperti fitur apa saja yang bisa diakses dan tidak kapan periode berlangganan habis apa saja benefitnya. Karena bertransaksi di aplikasi Gramedia Digital  sudah aman  dan  nyaman  maka  dapat  terus  dijaga  dan  dikembangkan  agar user semakin aman dan nyaman. Peneliti selanjutnya dapat memberikan kuesioner lebih detail dan spesifik seperti memberi point pertanyaan lebih dari satu pada setiap domain yang akan diteliti dijabarkan satu point menjadi satu pertanyaan dan memiliki responden yang lebih banyak.

## Bibliograf
Armansyah,  Armansyah. (2017). Audit Sistem Informasi Pelayanan Pdam (Sipl-Pdam) Menggunakan  Itil  Version  3  Domain  Service  Transition  Dan  Service  Operation (Studi  Kasus:  Pt.  Tirta  Musi  Palembang).[Skripsi] .  Uin  Raden  Fatah  Palembang.
DOI: https://doi.org/10.52233/informanika.v6i1.134
Astuti,  Melisa  Widya.  (2019). Evaluasi  Teknologi  Informasi  Menggunakan  COBIT  5 Fokus  Proses  DSS02,  DSS03,  dan  DSS04  (Studi  Kasus:  PT.  Garam  (Persero) . Universitas Brawijaya.
Budiarto, Samsul. (2020). Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Pendekatan Mark Plus & Co di Kandatel Jakarta. Jurnal Industri Elektro Dan Penerbangan , 3 (1).
DAIS,  CECEP,  Ridwan,  Wonny  A.,  &  Indrawati,  Nina  Sri.  (2021).  Analisis Perbandingan Karakteristik Pegawai Negeri Sipil (Pns) Dan Non Pns Dilihat Dari Model  Motivasi  Abraham  Maslow  Dan  Tipe  Pegawai  Berdasarkan  Mbti  (Myers- Briggs Type Indicator) Serta Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Di Dinas Perumahan Kawasan Permukima. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Manajemen , 3 (3). Devanti,  Khairunnisa,  Parwita,  Wayan  Gede  Suka,  &  Sandika,  I.Kadek  Budi.  (2019). Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 pada PT. Bisma  Tunas  Jaya  Sentral. Jurnal  Sistem  Informasi  Dan  Komputer  Terapan Indonesia (JSIKTI) , 2 (2), 65–76. DOI https://doi.org/10.33173/jsikti.59
Dirgayusari,  Ayu  Manik,  Putra,  Desak  Made  Dwi  Utami,  &  Andini,  Ni  Wayan  Rika.
(2021).  Evaluasi  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan  Kerangka  Kerja Cobit  5  Pada  Gelato  Secrets. INFORMAL:  Informatics  Journal , 6 (1),  1–11.  DOI: https://doi.org/10.19184/isj.v6i1.23600
Hendra, Franka. (2017). Analisis Tingkat Kematangan Industri Komponen Otomotif Di Indonesia. SINTEK JURNAL: Jurnal Ilmiah Teknik Mesin , 11 (1), 38–48.
Miftahurrizqi, Miftahurrizqi, Windiarti, Ika Safitri, & Prabowo, Agung. (2021). Analisis Keamanan  Sistem  Pada  Sistem  Informasi  Akademik  Menggunakan  Cobit  5 Framework  Pada  Sub  Domain  Dss05. Jurnal  Sains  Komputer  Dan  Teknologi Informasi , 3 (2), 75–80.
Octavia, Rima. (2014). Analisis Tingkat Kematangan Penyediaan Tata Kelola Teknologi Informasi  di  PDII  LIPI  Menggunakan  Framework  Cobit  4.1. Baca:  Jurnal Dokumentasi Dan Informasi , 35 (2), 85–106. DOI:
https://doi.org/10.14203/j.baca.v35i2.189
Rahayu, Tri, Matondang, Nurhafifah, & Hananto, Bayu. (2020). Audit Sistem Informasi Akademik  Menggunakan  Metode  Cobit  5. Jurnal  Teknologi  Informasi  Dan Pendidikan , 13 (1), 117–123. DOI: https://doi.org/10.24036/tip.v13i1.305
Satrio, Bambang, Herindra, Likco Desvian, & Widodo, Aris Puji. (2021).  Analisis Tata Kelola  Sistem  Informasi  Balai  Penelitian  Lingkungan  Pertanian  menggunakan Framework  COBIT-5. Explore:  Jurnal  Sistem  Informasi  Dan  Telematika (Telekomunikasi, Multimedia Dan Informatika) , 12 (1), 28–36. DOI: http://dx.doi.org/10.36448/jsit.v12i1.1966
Simamora, Awy Apriani Ningrum, & Fatira, Marlya. (2019).  Kemudahan Aplikasi dan Keragaman  Produk  Dalam  Membentuk  Keputusan  Pembelian  Generasi  Milenial Berbelanja Secara Online. Jurnal Maneksi , 8 (2), 213–222.
Sulaeman, Fietri Setiawati. (2017).  Audit Sistem Informasi Framework Cobit 5. Media Jurnal Informatika , 7 (2).
Suwarno,  Fajrin  Rizkia  Pratiwi.  (2014). Evaluasi  tata  kelola  teknologi  informasi menggunakan framework cobit 5 fokus pada proses manage relationship (APO08): studi kasus PT Oto Multiartha .
Syofyan, Efrizal. (2021). good Corporate Governance (GCG) . UNISMA PRESS.
Vanesya, Putri Riandani. (2021). Analisa Tata Kelola Teknologo Informasi Pada Dinas Kebudayaan  Provinsi  Riau  Menggunakan  Framework  Cobit  5 .  Universitas  Islam Negri Sultan Syarif Kasim Riau.
Wicaksono,  Murry  Aryo,  Rahardja,  Yani,  &  Chernovita,  Hanna  Prillysca.  (2020). Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan  Framework  Cobit  5 Domain Edm. JSiI (Jurnal Sist. Informasi) , 7 (1), 25.