Vol. 12 No. 3, pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062              http://dx.doi.org/10.23960/jitet.v12i3.4440

## PENILAIAN  TATA  KELOLA  TEKNOLOGI  INFORMASI DENGAN  FRAMEWORK  COBIT  5  SUBDOMAIN  EDM02 (STUDI KASUS PT BANK LAMPUNG KANTOR PUSAT)
Bella Salsabilla Sukmara 1* , Gigih Forda Nama 2 , Rio Ariestia Pradipta 3
1,2,3 Teknik Informatika, Universitas Lampung, Jl. Prof. Soemantri Brojonegoro, Bandar Lampung 35145
Received: 28 Mei 2024 Accepted: 31 Juli 2024 Published: 7 Agustus 2024
Keywords: Capability Level; COBIT 5; EDM02; IT Governance;
Corespondent Email: bella.salsabila2001@gmail.co m
Abstrak. PT Bank Lampung Kantor Pusat merupakan lembaga keuangan di Lampung yang mengandalkan infrastruktur dan layanan teknologi informasi untuk  mendukung  operasional  harian.  Meskipun  demikian,  pengelolaan investasi aset teknologi  informasi belum optimal. Untuk mengatasi masalah tersebut,  penilaian  terhadap  tata  kelola  teknologi  informasi  perlu  dilakukan dengan  fokus  subdomain  EDM02 Ensure  Benefits  Delivery menggunakan framework COBIT 5. Tujuannya untuk menilai tingkat Capability Level pada tata  kelola  teknologi  informasi  di  PT  Bank  Lampung  Kantor  Pusat  serta memberikan  rekomendasi  konkret  untuk  meningkatkan  kinerjanya.  Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif,  dengan  data dikumpulkan  melalui  studi  literatur,  observasi,  wawancara,  dan  kuesioner kepada  responden  terkait.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Current Capability  Level di  PT  Bank  Lampung  Kantor  Pusat  adalah  3,9  dengan Expected  Capability  Level sebesar  4,6  sehingga  terdapat Gap sebesar  0,7. Rekapitulasi kesesuaian nilai kuesioner IT Control Diagnostic terhadap RACI Chart mencapai  46%.  Terdapat  sebanyak  10  rekomendasi  dihasilkan  untuk mencapai Expected Capability Level yang diharapkan.
Abstract. PT Bank Lampung Head Office is a financial institution in Lampung that relies on information technology infrastructure and services to support daily operations. However, the management of information technology asset investment has not been optimized. To overcome this problem, an assessment of information technology governance needs to be carried out with a focus on subdomain EDM02 Ensure Benefits Delivery using the COBIT 5 framework. The  aim  is  to  assess  the  Capability  Level  level  of  information  technology governance  at  PT  Bank  Lampung  Head  Office  and  provide  concrete recommendations to  improve its performance. The research method  used  is descriptive  qualitative,  with  data  collected  through  literature  studies, observations,  interviews,  and  questionnaires  to  relevant  respondents.  The results  of  this  study  indicate  that  the  Current  Capability  Level  at  PT  Bank Lampung Head Office is 3.9 with an Expected Capability Level of 4.6 so that there is a Gap of 0.7. The recapitulation of the suitability of the IT Control Diagnostic questionnaire value against the RACI Chart reached 46%. There are  as  many  as  10  recommendations  generated  to  achieve  the  expected Expected Capability Level.

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi informasi (TI) mencakup penggunaan komputer, perangkat keras,
perangkat lunak, dan jaringan untuk mengelola dan menyampaikan informasi secara elektronik. TI  penting  untuk  operasi  harian,  keunggulan
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
kompetitif, dan inovasi sehingga harus dikelola dengan baik. Framework yang dapat digunakan untuk  mengukur  kematangan  tata  kelola  TI adalah COBIT.[1]
COBIT adalah framework untuk tata kelola dan  manajemen  TI,  membantu  organisasi mengelola  risiko  dan  memastikan  investasi  TI mendukung tujuan bisnis. COBIT 5 pengembangan  dari  COBIT  4.1,  mencakup mekanisme tata kelola, manajemen proses, dan framework untuk menilai kinerja TI.[2]
PT  Bank  Lampung  adalah  lembaga keuangan yang bertujuan mendukung pertumbuhan ekonomi daerah dan
meningkatkan taraf hidup masyarakat. PT Bank Lampung Kantor Pusat mengandalkan infrastruktur dan layanan TI untuk operasional harian dan layanan nasabah, namun pengelolaan investasi TI belum optimal. Untuk menanggulangi  permasalahan  tersebut,  perlu dilakukan  analisis  pada  subdomain  EDM02 Ensure Benefits Delivery dengan menggunakan framework COBIT  5.  Diharapkan  hasil penelitian  ini  dapat  memberikan  rekomendasi yang konkret guna mengoptimalkan pengelolaan investasi TI dan mendukung tujuan bisnis  PT  Bank  Lampung  Kantor  Utama  yang lebih efektif.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Teknologi Informasi
Teknologi menggabungkan perangkat keras dan  perangkat  lunak  untuk  mempermudah pekerjaan.  Sedangkan,  informasi  adalah  data bermakna. Teknologi informasi (TI) memperoleh  dan  menyalurkan  informasi, bertujuan  meringankan  pekerjaan,  mengatasi masalah, dan meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta kreativitas.[3]

## 2.2 Tata Kelola Teknologi Informasi
Tata  kelola  TI  merancang  penerapan  dan penggunaan  TI  di  perusahaan  agar  sesuai dengan  aspirasi,  prinsip,  dan  target  organisasi. Tata  kelola  TI  adalah  kerangka  kerja  yang memungkinkan  pengelolaan  aset  TI  dengan efektif,  menyelaraskan,  mengembangkan,  dan memperkuat  strategi  TI  agar  sesuai  dengan tujuan perusahaan.[1]

## 2.3 Audit
Audit  adalah  serangkaian  langkah  obektif untuk mengevaluasi aktivitas ekonomi, memberikan  penilaian  terhadap  Kepatuhan terhadap  standar,  dan  menyampaikan  hasilnya kepada  pihak  berwenang.[4]  Audit  tata  kelola membantu organisasi mengevaluasi dan memperbaiki tata kelola TI.[5]

## 2.4 COBIT
COBIT ( Control Objectives for Information and Related Technology ) adalah framework tata kelola dan manajemen TI yang diterbitkan oleh ISACA ( Information System Audit and Control ) dan ITGI ( IT Governance Institute ) pada tahun 1996.[6]  COBIT  mendukung  pemeriksa,  tim pengelola,  dan  komponen  bisnis  dalam mengelola kebutuhan dan aspek teknis Ti, serta menyediakan pedoman berorientasi bisnis yang harus dimanfaatkan oleh pemilik proses bisnis, pengelola, pemeriksa, dan pengguna.[7]

## Gambar 2. 1 Prinsip COBIT 5

## 2.5 COBIT 5
COBIT  5  adalah  panduan  tata  kelola  dan manajemen TI yang menggabungkan Val IT dan Risk  IT dari  ISACA,  ITIL  ( Information Technology Infrastructure Library ), dan standar ISO. COBIT 5 memberikan framework komprehensif  untuk  membantu  perusahaan mencapai  tujuan  manajemen  dan  administrasi TI.[8]
2.6 Domain EDM (Evaluate, Direct, and

## Monitor)
Domain  EDM  ( Evaluate,  Direct,  and Monitor ) adalah bagian dari proses pengaturan yang  membahas  tujuan  pihak  terlibat  dalam evaluasi,  pengoptimalan  risiko  dan  sumber daya, serta  praktik untuk menilai opsi strategi, memberikan  panduan  TI,  dan  memantau hasil.[9]  Berikut  di  bawah  ini  merupakan
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
subdomain  dari  EDM  ( Evaluate,  Direct,  and Monitor ). 1. EDM01 Ensure  Governance  Framework Setting  and  Maintenance (Memastikan
Penetapan  dan  Pemeliharaan  Kerangka Kerja Tata Kelola). 2. EDM02 Ensure Benefits
Delivery (Memastikan Penghantaran Manfaat). 3. EDM03 Ensure Risk Optimization (Memastikan Optimasi Risiko).
4. EDM04 Ensure  Resource  Optimization (Memastikan Optimasi Sumber Daya).
5. EDM05 Ensure Stakeholder Transparency (Memastikan Transparansi Pemangku
Kepentingan).[6]

## 2.7 EDM02 Ensure Benefits Delivery
Domain  EDM02 Ensure  Benefits  Delivery fokus  pada  optimalisasi  nilai  yang  diperoleh perusahaan  dari  proses  operasional,  layanan, dan  infrastruktur  TI  yang  disertakan  dalam anggaran  yang  ditetapkan.  Tujuan  utamanya ialah  memastikan  nilai  optimal  dari  inisiatif, layanan,  dan  infrastruktur  TI,  penyampaian produk  dan  layanan  secara  ekonomis,  serta pengelolaan  anggaran  dan  manfaat  dengan efisiensi dan efektif untuk mendukung kebutuhan  bisnis.  Domain  ini  memiliki  tiga subdomain, yaitu:
1. EDM02.01 Evaluate  Value  Optimisation (Mengevaluasi Optimisasi Nilai)
2. EDM02.02 Direct  Value  Optimisation (Mengarahkan Optimisasi Nilai)
3. EDM02.03 Monitor  Value  Optimisation (Memantau Optimisasi Nilai)[6]
2.8 Capability Level
COBIT  5  menggunakan Capability  Level sebagai alat ukur, berbeda dari COBIT 4.1 yang menggunakan Maturity Level. Capability Level memiliki 6 tingkatan yang terdiri dari 0 sampai dengan  5.  Dimana  setiap  levelnya  harus diselesaikan terlebih dahulu untuk dapat naik ke level  berikutnya.  Keenam  tingakatan  tersebut ialah:
1. Incompleted Process (Level 0)
2. Performed Process (Level 1)
3. Managed Process (Level 2)
4. Established Process (Level 3)
5. Predictable Process (Level 4)
6. Optimizing Process (Level 5)[10]
Gambar 2. 2 Proses Capability Level
2.9 RACI Chart RACI ( Responsible, Accountable,
Consulted,  and  Informed )  adalah  bagian  dari Responsibility Assignment Matrix (RAM) yang menghubungkan  fasilitas  dan  tindakan  dalam setiap  proses.  RACI Chart adalah  representasi grafis dari tindakan dan tanggung jawab dalam organisasi  yang  berperan  dalam  pengambilan keputusan. Berikut pemaparan mengenai RACI Chart :
1. Responsible ,  individu  yang  memastikan aktivitas terselesaikan dengan baik.
2. Accountable ,  individu  yang  bertanggung jawab  penuh  atas  tugas  dan  memiliki wewenang untuk mengambil keputusan.
3. Consulted ,  individu yang berperang sebagai  contributor  atau  penasihat  saat dibutuhkan.
4. Informed , individu yang menerima informasi  terbaru  terkait  pencapaian  dan penugasan.[6]

## 2.10 Skala Likert
Skala Likert adalah alat pengukur tanggapan yang  menawarkan  lima  tingkat  persetujuan: Sangat  Setuju  (SS),  Setuju  (S),  Ragu  –  Ragu (RG),  Tidak  Setuju  (TS),  dan  Sangat  Tidak Setuju (STS).[11]

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  dilakukan  di  PT  Bank  Lampung Kantor  Pusat  yang  berlokasi  di  Jl.  Wolter Monginsidi  No.  182,  Teluk  Betung,  Kota Bandar Lampung, Lampung. Penelitian berlangsung dari bulan September 2023 sampai dengan  Maret  2024  dengan  jadwal  sebagai berikut.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
Tabel 3. 1 Jadwal Penelitian
Se pt embe r O kt obe r N ove mbe r
D ese mbe r Ja nua ri
Fe br ua ri Ma re t 1  Perumusan Masalah 2  Studi Literatur 3  Pengumpula n Data Sekunder dan Mapping Subdomain 4  Pengumpula n Data Primer
5  Analisis Data
6  Penulisan
Laporan
Audit
3.2 Alat dan Bahan Penelitian
3.2.1 Alat Penelitian
Alat  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah:
1. Dokumen  subdomain  dan  proses COBIT 5.
2. Kuesioner
Penelitian  ini  menggunakan  perangkat pendukung berupa komputer dengan spesifikasi yang tercantum pada tabel berikut:
Tabel 3. 2 Spesifikasi Alat Penelitian
3.2.2 Bahan Penelitian
Bahan yang digunakan dalam penelitian ini ialah:
1. Pengamatan  dan  hasil  keusioner  yang dilakukan  di  PT  Bank  Lampung  Kantor Pusat.
2. Sumber  penelitian  mencakup  buku  teks, artikel jurnal, skripsi, dan referensi ilmiah
lainnya yang diperoleh dari berbagai situs web.

## 3.3 Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini berupa  struktur  organisasi,  operasional,  dan implementasi TI di PT Bank Lampung Kantor Pusat.  Data  diklasifikasikan  menjadi  data primer  dan  sekunder,  diperoleh  melalui pengamatan, kuesioner, dan wawancara.

## 3.4 Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif  kualitatid  dengan  mengumpulkan data melalui studi literatur, observasi, wawancara, dan kuesioner. Dengan alur seperti berikut:
Gambar 3. 1 Flowchart Tahapan Penelitian

## 3.5 Pengumpulan Data Sekunder
Data Sekunder merujuk pada informasi yang diperoleh  dari  penelitian  sebelumnya  atau sumber  referensi  seperti  buku,  jurnal,  dan publikasi  lainnya.[12]  Pada  penelitian  ini  data sekunder dikumpulkan melalui analisis dokumen digital yang tersedia di situs resmi PT Bank Lampung Kantor Pusat. Hasilnya adalah deskripsi komprehensif tentang struktur organisasi  perusahaan,  serta  visi  dan  misi perusahaan.
No Aktivitas Bulan ke-
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
3.6 Mapping Proses mapping dilaksanakan dengan menggunakan  data  sekunder  yang  terdiri  dari misi  PT  Bank  Lampung  Kantor  Pusat  guna mempermudah  identifikasi Enterprise  Goals dan IT Realted Goals pada PT Bank Lampung Kantor Pusat.

## 3.7 Pengumpulan Data Primer
Pengumpulan  data  primer  menggunakan metode  kualitatif  yang  melibatkan  kuesioner, pengamatan,  dan  wawancara.  Pengamatan  dan wawancara  dilakukan  secara  langsung  di  PT Bank Lampung Kantor Pusat untuk membahas implementasi  dan  tata  kelola  TI  perusahaan. Selanjutnya,  kuesioner  didistribusikan  kepada responden sesuai dengan RACI Chart COBIT 5 pada  subdomain  EDM02 Ensure  Benefits Delivery. Kuesioner  ini  mengevaluasi  kinerja tata kelola TI saat ini, kebutuhan di masa depan, dan  tingkat  risiko  yang  berkaitan  dengan subdomain EDM02 Ensure Benefits Delivery.

## 3.8 Analisis Data
Data  yang  terkumpul  dievaluasi  dengan Skala Likert untuk mengukur Capability Level , lalu  dikonversi  sesuai  COBIT  5.  Hasilnya berupa Current dan Expected Capability Level , serta  nilai  risiko. Current  Capability  Level mencerminkan tata kelola TI saat ini, dihitung dari  kuesioner. Expected  Capability  Level adalah  harapan  untuk  masa  depan,  dan  risiko mencerminkan  tingkat  risiko  aktivitas  dalam subdomain EDM02, dihitung dari kuesioner.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Ringkasan Perbandingan Antara Hasil
Kuesioner  IT  Control  Diagnostic  (Prosedur Kontrak) dengan RACI Chart
EDM02 Ensure Benefits Delivery mencakup sekitar  20  proses  yang  mengikuti  struktur COBIT  5,  dengan  6  posisi  jabatan  yang bertanggung  jawab  terhadap  domain  ini. Kuesioner  digunakan  untuk  mengevaluasi sejauh  mana  keselarasan  responden  dengan RACI Chart ,  terutama  dalam  kewajiban terhadap setiap proses.
Tabel 4. 1 Ringkasan Skor Kesesuaian IT
Control Diagnostic EDM02 Proses Rekapitulasi Kesesuaian Nilai Hasil Kuesioner IT Control Diagnostic EDM02 EDM0 2 EDM02.0 1 EDM02.0 2 EDM02.0 3 60% 46% 32% Rata – Rata 46% Hasil ringkasan menunjukkan bahwa tingkat kesesuaian nilai kuesioner IT Control Diagnostic dengan  RACI Chart pada  domain EDM02 adalah 46%. Ini  menunjukkan adanya perbedaan  dalam  tanggung  jawab  yang diidentifikasi antara kuesioner dan RACI Chart . Meskipun  demikian,  kinerja  perusahaan  tetap optimal.

## 4.2 Ringkasan Evaluasi Nilai Current
Capability  Level,  Expected  Capability  Level,
Risk,  dan  Gap  Analysis  berdasarkan  Hasil Kuesioner Management Awareness Diagnostic EDM02 Hasil dari kuesioner Management
Awareness Diagnostic digunakan untuk mengevaluasi Current Capability Level,
Expected  Capability Level,  Risk ,  dan Gap Analysis dalam  menentukan  tata  kelola  TI  di domain  EDM02.  Kuesioner  ini  menekankan tiga  faktor  utama:  Keperluan,  Risiko,  dan Performansi.  Penilaian Current  Capability Level berfokus  pada  Performansi, Expected Capability  Level pada  Keperluan, Risk pada Risiko, dan Gap Analysis diperoleh dari selisih antara Current  Capability  Level dan Expected Capability  Level .  Skala  penilaian  1  hingga  5 digunakan  untuk  menilai  jawaban  responden, dengan  penekanan  pada  faktor  keperluan, risiko, dan performansi.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062

## Tabel 4. 2 Ringkasan Hasil Perhitungan Nilai
Current Capability Level, Expected Capability Level, Risk, dan Gap Analysis
Secara  keseluruhan,  PT  Bank  Lampung Kantor  Pusat  memiliki Current  Capability Level sebesar  3,9,  menunjukkan  kemajuan menuju  tingkat  4 Predictable  Process ,  yang mengindikasikan  proses  yang  sudah  dapat diprediksi dengan  baik. Sementara  itu, Expected  Capability  Level mencapai  4,6, menuju tingkat 5 Optimizing Process ,
menandakan upaya untuk meningkatkan proses menuju optimalisasi.
Analisis
ini mencerminkan kinerja solid organisasi saat ini dan aspirasi untuk mencapai tingkat kematangan yang lebih tinggi. Ini menunjukkan komitmen  PT  Bank  Lampung  Kantor  Pusat dalam  memastikan  efektivitas  tata  kelola teknologi  informasi  demi  pengiriman  manfaat optimal.  Namun,  perbaikan  dan  peningkatan dalam tata kelola TI diperlukan untuk mencapai tujuan yang diharapkan.

## 4.3 Rekomenasi Tata Kelola Teknologi Informasi
Hasil penilaian dari kuesioner Management Awareness  Diagnostic dan  kesesuaian  nilai kuesioner IT  Control  Diagnostic terhadap RACI Chart pada domain EDM02
menunjukkan  beberapa  rekomendasi  untuk meningkatkan  tata  kelola  TI  di  PT  Bank Lampung  Kantor  Pusat.  Berikut  adalah rekomendasi tersebut.
1. Untuk  meningkatkan  kesesuaian  dengan RACI Chart ,  perlu  dilakukan  klarifikasi peran dan tanggung jawab serta peningkatan  komunikasi  dengan  tim terkait.
2. Solusi  untuk  meningkatkan  hasil  nilai kuesioner IT  Control  Diagnostic pada IT Activities EDM02.01  adalah  dengan menunjuk  Direktur  Bisnis,  Kepala  Divisi
Akuntansi,  Kepala  Divisi  Perencanaan Strategis,  dan  Kepala  Divisi  TI  sebagai pihak Responsible dan  Direktur  Utama sebagai pihak Accountable . 3. Peningkatan  nilai Capability  Level pada proses  EDM02.01  dapat  dicapai  melalui kolaborasi  antar  tim  dengan  pertemuan berkala atau platform online . 4. Solusi untuk meningkatkan hasil kuesioner pada IT  Activities EDM02.02  adalah dengan menunjuk Direktur Bisnis, Kepala Divisi Akuntansi, Kepala Divisi Perencanaan  Strategis,  dan  Kepala  Divisi TI sebagai pihak Responsible dan Direktur Utama sebagai pihak Accountable .
5. Peningkatan  nilai Capability  Level pada proses  EDM02.02  memerlukan  audit  TI berkala dan identifikasi area optimasi.
6. Solusi untuk meningkatkan hasil kuesioner pada IT  Activities EDM02.03  adalah dengan menunjuk Direktur Bisnis, Kepala Divisi Akuntansi, Kepala Divisi
Perencanaan  Strategis,  Kepala  Bagian Treasury  &  Dealer,  dan  Kepala  Divisi  TI sebagai  pihak Responsible dan  Direktur Utama sebagai pihak Accountable .
7. Peningkatan  nilai Capability  Level pada proses EDM02.03 membutuhkan peningkatan  dalam  pemantauan  dan penggunaan teknologi canggih.
8. Pelatihan manajemen manfaat perusahaan perlu  dilakukan  untuk  menutupi  gap kinerja yang ada.
9. Dana  investasi  TI  dapat  dialihkan  ke proyek  konsolidasi  infrastruktur  seperti penggabungan server dan teknologi virtualisasi.
10. Upgrade perlu  dilakukan  pada  sarana komputer  dan  kapasitas database untuk meningkatkan  keamanan  dan  kinerja sistem,  serta  meningkatkan  kecepatan layanan mobile banking .
5. KESIMPULAN
a. Kesesuaian kuesioner IT Control Diagnostic dengan  RACI Chart pada EDM02 sebesar 46%, namun hal ini tidak memperngaruhi kinerja Perusahaan.
b. Current  Capability  Level pada  EDM02 dengan rincian, EDM02.01 = 4,2, EDM02.02  =  3,3,  dan  EDM02.03  =  4,1, rata-rata 3,9 (mengarah ke level 4).
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
c. Expected  Capability  Level pada  EDM02 dengan rincian, EDM02.01 = 4,6, EDM02.02  =  4,5,  dan  EDM02.03  =  4,6, rata-rata 4,6 (mengarah ke level 5).
d. Risk pada  EDM02  dengan  rincian, EDM02.01  =  4,3,  EDM02.02  =  4,  dan EDM02.03 = 4,4, rata-rata 4,2 (mengarah ke level 4).
e. Gap pada  EDM02  dengan  rincian, EDM02.01  =  0,4,  EDM02.02  =  1,2,  dan EDM02.03 = 0,5, rata-rata 0,7.
f. PT Bank Lampung Kantor Pusat menggunakan archetype  IT  Duopoly
dalam pengambilan keputusan TI, melibatkan Direktur Utama dan Divisi TI.
g. Didapatkan 10 rekomendasi dari penilaian tata kelola TI di PT Bank Lampung Kantor Pusat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  penulis  ucapkan  kepada  seluruh pihak  terkait  yang  telah  memberi  dukungan terhadap penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  M.  A.  Wicaksono,  Y.  Rahardja,  and  H.  P. Chernovita,  “Analisis  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Menggunakan  Framework  Cobit  5 Domain  Edm,” JSiI  (Jurnal  Sist.  Informasi) , vol.  7,  no.  1,  pp.  25–33,  2020,  doi: 10.30656/jsii.v7i1.2027.
[2]  J. Nainggolan, “Analisis Perbandingan
Framework  COBIT  5.0  Dengan  ITIL  Dalam Mengaudit  Sistem  Informasi,” J.  Ilm.  Ilmu Terap. , vol. 5, no. 1, pp. 76–85, 2021. [3]  A. Karim et al. , Pengantar Teknologi Informasi .
Yayasan Labuhanbatu Berbagi Gemilang, 2020.
[4]  R. R. Suryono, D. Darwis, and S. I. Gunawan, “Audit  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Framework  Cobit  5  (Studi Kasus:  Balai  Besar  Perikanan  Budidaya  Laut Lampung),” J. Teknoinfo , vol. 12, no. 1, p. 16,
2018, doi: 10.33365/jti.v12i1.38.
[5]  A. M. Syuhada, “Kajian Perbandingan COBIT 5  Dengan  COBIT  2019  Sebagai  Framework Audit Tata Kelola Teknologi Informasi,” Syntax Lit.  J.  Ilm.  Indones. ,  vol.  6,  no.  1,  pp.  30–39, 2021.
[6]  D. Lanter, Enabling Processes . United States of America: ISACA, 2012.
[7]  E.  Yustanti,  A.  Pratama,  and  A.  Arrazi, “Penerapan  Framework  Cobit  5  Domain Apo(Align, Plan and Organise) Pada Audit Tata Kelola Teknologi Informasi,” Sisfo J. Ilm. Sist.
Inf. ,  vol.  4,  no.  2,  pp.  113–129,  2020,  doi: 10.29103/sisfo.v4i2.6297.
[8]  J.  Sabtu,  “Penerapan  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  dan  Pengukuran  Maturity  Level Menggunakan Domain MEA (Monitor,
Evaluate  Dan  Assess)  Dengan  Framework COBIT  (Studi  Kasus:  Sistem  Informasi Akademik AIKOM,” Metik J. , vol. 5, no. 1, pp. 25–35, 2021, doi: 10.47002/metik.v5i1.204.
[9]  M.  Amirudin,  A.  T.  Priandika,  D.  Pasha,  F. Syanofri,  and  A.  Devin,  “Audit  Tata  Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Evaluate, Direct, And Monitor (EDM)  Pada  Kantor  Desa  Kebagusan,” J. Telemat.  Inf. ,  vol.  3,  no.  2,  pp.  38–44,  2022, [Online]. Available: http://eprints.kwikkiangie.ac.id/3255/%0Ahttp: //eprints.kwikkiangie.ac.id/3255/10/resume.pdf
[10] COBIT  5 :  A  Business  Framework  for  the Governance and Management of Enterprise IT . United  States  of  America:  ISACA,  2012.  doi: 10.1002/9781119203919.ch11.
[11] A. H. Suasapha, “Skala Likert Untuk Penelitian Pariwisata; Beberapa Catatan Untuk Menyusunnya Dengan Baik,” J.
Kepariwisataan , vol. 19, no. 1, pp. 29–40, 2020, doi: 10.52352/jpar.v19i1.407.
[12] L.  Safitri  and  Arpelasari,  “Analisis  Efektivitas Aplikasi  Cek  DJP  Online  Pajak  dan  Laporan SPT Tahunan E-filling Menggunakan
Framework COBIT 5 Domain EDM (Evaluate, Direct,  and  Monitor)  pada  KPP  Pratama
Tanjungpinang,” J.  Bangkit  Indones. ,  vol.  10, no. 2, pp. 13–20, 2021,
doi:
10.52771/bangkitindonesia.v10i2.188.