Abstrak - Perkembangan teknologi manufaktur dan informasi mendorong perubahan nilai-nilai perekonomian. Berdasarkah hasil riset dari Philips di tahun 2014, dinyatakan akan makin besar  ekonomi  berbasis  transformasi.  Dalam  konteks  ini muncullah,  bisnis  bermodel social enterprise ,  bisnis  yang bertujuan  untuk  menangani  masalah  sosial,  meningkatkan kapasitas  komunitas,  memberikan  pekerjaan  dan  training kepada komunitas, atau membantu lingkungan. Dalam kurun waktu  lima  tahun  terakhir  start  up  berbasis social enterprise mengalami  peningkatan  yang  cukup  signifikan  baik  secara local  maupun  global.  Di  sisi  lain, Design for happiness adalah desain  yang  memberikan  kebahagiaan  pada  konsumen, melalui  tiga  hal  desain  yang  memelihara  hubungan  sosial, desain  yang  memaknai  kehidupan  seseorang,  desain  yang membuat  konsumen  berpartisipasi  aktif.  Dalam  tulisan  ini, dikaji tiga bisnis social enterprise : Sukhacitta, Du’Anyam dan Toms,  bagaimana  ketiga  bisnis  ini  menjalankan  visinya  dan dianalisa  dari  kacamata design for happiness: bagaimana  visi diimplentasikan  dalam  konteks  desain  yang  secara  eksplisit bisa  dilihat  kostumer.  Hasil  kajian  adalah  masing-masing social enterprise memiliki  keunikannya  masing-masing,  tapi ada  tiga  elemen  yang  paling  dapat  mencerminkan  visi social enterprise .  Yang  pertama  adalah  produk  dengan  desain  yang gaya casual dan  nyaman  untuk  kegiatan  sehari-hari,  yang kedua  adalah  logo  yang  mengkomunikasikan  visi  tidak  literal tapi  konsumen  dapat  menghubungkan  visi  dan  logo  dengan mudah  bila  membaca  informasi  yang  ada  di website .  Yang ketiga  adalah  konten  sosial  media  bercerita  pembangunan kapasitas  dan  peningkatan  kualitas  hidup  komunitas  yang dibangun.
Kata kunci: bisnis sosial, desain untuk kebahagiaan, desain produk
Abstract - The rapid development of technology and information system changes the people’s perception of what constitutes as economical value. There are four economic paradigms: the industrial, experience, knowledge and transformation economies. It is also stated that transformative economy will be bigger in the coming year. Within this context come the concept of social enterprise. Business with a vision to solve social problem and to build  impoverished communities’s capacities, give job and training to the community or helping solving environmental problem. Within last five years, social enterprises show growth significantly locally and globally. On the other hand, design for happiness is a concept in which design could give happiness to its consumer through three approaches: design for fostering social relationships and belongingness, design for meaning in life, design for happiness makes consumers active. In this paper analyzed three social enterprises: Sukhacitta, Du’Anyam and Toms. How they run their mission under design for happiness perspective. The study shows that each social enterprise has its own uniqueness. There are three elements that could describe their vision the best. The first one is trough making products that are casual and comfortable for daily use, second their logo should communicate the vision not literal but people could connect easily by reading the information in the website. The last
one is social media content should describe the social activities that have been done to improve the quality of communites’s life.
Keywords: social enterprise, design for happiness, product design

## I. PENDAHULUAN
Sepanjang  sejarah  kehidupan  manusia,  persepsi  manusia akan  nilai  dipengaruhi  oleh  perubahan  sosial  budaya  [1]. Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai  perkembangan ekonomi  dunia  oleh  Philips  yang  berjudul,  “ Rethinking Values In Changing Landscape ” di tahun 2011, disebutkan ada  empat  paradigma  ekonomi  yang  sudah  terjadi,  masih berlangsung dan prediksinya kedepan.
a. Ekonomi berbasis industrialisasi Kemajuan  ekonomi  sebagai  hasil  dari  revolusi  industri  di abad 18-19. Pada paradigma ini nilai yang dipegang adalah efisiensi  produksi.  Revolusi  industri  merevolusi  peradaban manusia,  kemajuan  perkembangan  transportasi  dan teknologi  komunikasi  merubah  pemikiran  manusia.  Dari sudut pandang ilmu filsafat, industrialisasi adalah buah dari modernisme, pola pikir yang berorientasi pada progress dan selalu  berpikir  kedepan.  Nilai  yang  dipegang  dalam paradigma  ini  adalah  efisiensi,  rasional,  fungsionalitas. Produk dibuat secara massal untuk menekan harga produksi, sehingga dapat dikonsumsi banyak orang, tapi kekurangannya  adalah  produk  menjadi  tidak  ada  keunikan satu  sama  lain.  Paradigma  ekonomi  ini  sudah  berjalan  dua abad  lebih,  dan  bahkan  masih  dilakukan  sampai  saat  ini  di Negara berkembang seperti Indonesia.
b. Ekonomi berbasis pengalaman
Pada  tahun  1950an  di  negara  -  negara  barat,  pola  pikir modernis  mulai  ditinggalkan.  Nilai-nilai  yang  dipegang sebelumnya: rational, universalisme dan  kemajuan teknologi  dan  sains  berujung  pada  konsumerisme.  Pada tahun  1960an,  muncul  keinginan  untuk  mencari  paradigma yang  baru  yang  menegasi  nilai  –  nilai  modernisme. Ekonomi  berbasis  pengalaman  muncul  sebagai  jawaban, untuk  mengisi  kekosongan  hasil  dari  pemikiran  modernis yang  bersifat  universal  dan  rationalis.  Hasil  dari industrilisasi  adalah  produk  semakin  banyak  dipasar  dan bersaing  harga.  Maka  perusahaan  harus  mencari keunikannya  dimata  pasar.  Setelah  paradigma  sebelumnya sangat berorientasi pada hal – hal fisik, maka paradigma ini mengalihkan  fokusnya  pada  hal  –  hal  non  fisik  seperti pengalaman,  merek,  branding  yang  menjadi  pusat  dari paradigma  ini.  Kunci  kesuksesan  dari branding adalah segmentasi pasar. Bagi konsumen produk bermerek menjadi sarana  berekspresi  gaya  hidup  dan  untuk  mengasosiasikan

## Kajian Studi Kasus Social Enterprise dari Sudut Pandang Konsep Design for Happiness
Devanny Gumulya
Desain Produk, Fakultas Desain, Universitas Pelita Harapan e-mail : devanny.gumulya@uph.edu

## Kajian Studi Kasus Social Enterprise dari Sudut Pandang Konsep Design for Happiness
dirinya  dengan  kelas  ekonomi  tertentu  dan  subkulturnya. Konsumen,  membeli  produk  dan  servis  yang  menurut mereka  dapat  menambah  nilai  pribadi  mereka,  dengan memecahkan  masalah  kehidupan  sehari-hari  mereka,  atau membantu  mereka  meraih  tujuan  tertentu  yang  mereka anggap  penting.  Perusahaan  tidak  lagi  menjual  produk  tapi pengalaman  yang  didapatkan  ketika  menggunakan  produk tersebut.  Aspirasi,  identitas,  narasi  menjadi  penting  dalam paradigma ini.
c. Ekonomi berbasis pengetahuan Paradigma  ekonomi  berbasis  pengalaman  muncul  karena strategi branding sudah sulit dilakukan. Setiap tahun keluar brand  baru  menawarkan  pengalaman  yang  hampir  mirip dengan  harga  yang  lebih  murah.  Hal  ini  mendorong paradigma berbasis pengetahuan. Kemajuan telekomunikasi, internet,  web  2.0  di  tahun  1999  mendorong  munculnya banyak  komunitas  online.  Pada  era  ini  orang  dengan mudahnya  bertukar  informasi,  transfer  pengetahuan  dan keahlian  dalam  komunitasnya.  Di  paradigma  ini  semangat untuk  berkolaborasi,  tukar  menukar  dari  hal  yang  bersifat non  fisik  seperti  informasi  hingga  hal  yang  bersifat  fisik seperti  produk,  pemberdayaan  diri,  keterbukaan  menjadi sangat penting Customer tidak lagi menerima informasi, tapi sekarang  menjadi  pembuat  konten  informasi  yang  ia  rasa berguna  bagi  komunitasnya.  Contoh  dari  paradigma  ini adalah Wikipedia, ensiklopedia informasi berbasis web yang dapat  ditulis  dan  dibaca  setiap  orang  dengan  mudah  dan tanpa  menyebutkan  nama  penulis..  Setiap  orang  menjadi haus  akan  informasi  digital  dan  ingin  mengaktualisasi dirinya.  Buah  dari  paradigma  ini  adalah  bisnis  baru  yang dikenal  dengan start up bertumbuh  subur,  karena kemudahan  akses  ke  pasar  dan  supply  chain  semakin pendek. Start up yang menawarkan solusi berbasis network seperti Uber, Grab, Gojek bertumbuh dengan pesat.
d. Ekonomi berbasis transformasi
Paradigma ini diperkirakan akan semakin besar di beberapa tahun  kedepan.  Paradigma  ini  muncul  karena  ketiga paradigma  sebelumnya,  semuanya  mengakibatkan  polusi, pemanasan  global,  kemiskinan,  kesenjangan  ekonomi, kondisi  bekerja  di  negara  produsen  yang  tidak  baik  demi efisiensi. Konsep berkelanjutan, kesamaan visi customer dan perusahaan,  empati  dan  etika  menjadi  nilai  –  nilai  penting dalam  paradigma  ini,  karena customer semakin  kritis  akan produk  yang  dikonsumsinya  apakah  dibuat  secara  ramah lingkungan dan etis. Setelah mendapatkan banyak informasi di  paradigma  sebelumnya,  di  era  ini customer ingin melakukan  sesuatu  yang  baik  dan  bersifat  transformatif bagaimana  membantu  isu-isu  global  seperti  kemiskinan, pemanasan  global  dengan  ilmu  dan  keahlian  yang dimilikinya.  Kolaborasi  dengan  pemerintah,  swasta, masyarakat  juga  diperlukan  untuk  memecahkan  masalah pencemaran lingkungan dan kemiskinan. Paradigma ini juga sangat mendorong konsumsi produk local dan mengkonsumsi  produk  yang  memang  lagi  musimnya, sehingga  tidak  menghabiskan  banyak  emisi  karbon  untuk pemenuhan kebutuhan produk tersebut. Solusi transformatif yang  diharapkan  adalah  yang  bersifat  sistemik,  jadi transformasi terjadi diseluruh rantai bisnis dari input hingga output, lingkungan dan manusia mengalami perubahan yang bersifat positif.
Dari  latar  belakang  paradigma  ekonomi  berbasis transformatif,  maka  mulai  muncul  pemikiran  yang  bersifat
utopis, bahwa ekonomi yang baik mentransformasi manusia dan lingkungannya ke arah yang lebih baik [2 dan 3]. Di  era  paradigma  ekonomi  berbasis  transformatif  yang mulai terjadi khususnya di negara barat sejak sepuluh tahun terakhir  melahirkan  banyak  bisnis  baru  yang  memiliki  visi transformatif  yang  disebut  sebagai social enterprise. Departemen  Bisnis  dan  Inovasi  Inggris  mendefinisikan social entreprise sebagai bisnis yang memiliki tujuan social dimana  kelebihan  hasil  usaha  diinvestasikan  kembali  ke komunitas  dimana  bisnis  tersebut  berada,  jadi  tidak berorientasi  untuk  meningkatkan  keuntungan  para stakeholder.  Social  traders.au  mendefinisikan social enterprise sebagai  bisnis  yang  bertujuan  untuk  menangani masalah  social,  meningkatkan  kapasitas  komunitas, memberikan  pekerjaan  dan  training  kepada  orang,  atau membantu lingkungan.
Bisnis berkonsep social entreprise juga mulai masuk ke Indonesia.  Hal  ini  yang  menarik  untuk  dikaji,  bagaimana bisnis  yang  memiliki  visi  transformatif  menjalankan bisnisnya  melalui  kacamata  konsep design for happiness . Konsep ini dibutuhkan karena latar belakang desain penulis, maka  dibutuhkan  penghubung  antara  pemikiran  ekonomi dan sisi desainnya.
Tujuan yang mau dicapai dalam kajian ini adalah : 1. Mereview social enterprise yang sudah ada saat ini 2. Rekomendasi  dalam  konteks design for happiness bagi perkembangan social enterprise

## II. TINJUAN PUSTAKA
Dalam konteks ekonomi berbasis transformasi muncul topik penelitian  dalam  desain  tentang  desain  yang  dapat mendatangkan kebahagiaan ( design for happiness). Design for happiness berarti  desain  yang  bertujuan  untuk memberikan  kebahagiaan  bagi  konsumen.  Produk  yang dihasilkan  oleh design for happiness bukan  produk  yang semata-mata  hedonis  dan  bersifat  membuat  bahagia sementara,  namun  produk  yang  mendukung  orang  untuk bereaksi  atau  berfikir  dengan  cara  yang  dapat  mendukung kebahagiaan  jangka  panjang  mereka,  atau  mencegah penyebab  ketidakbahagiaan.  Konsep  ini  baru  bisa direalisasikan  bila  semua stakeholder dalam  perusahaan memiliki  visi  yang  semua,  terutama  divisi  desain  dan pemasar, jadi antara produk dan strateginya mengkomunikasikan ke konsumen hal yang sama.
Variabel Design for Happiness
Design for happiness dibagi  menjadi  tiga  poin  yang dianggap penting dan saling mendukung.
1. Desain yang memelihara hubungan sosial Relasi sosial yang kurang baik dapat manusia menjadi tidak bahagia. Karakter desain yang memelihara hubungan social harus dibentuk oleh desainer dan pemasar secara bersama – sama, yaitu:
 Desain  yang  mendukung  orang  untuk  melakukan  hal untuk orang lain.
 Desain  yang  mengajak  orang  untuk  melakukan  hal bersama  dengan  orang  lain  dibandingkan  dengan pemakaian  pribadi.  Disini  akan  terbentuk  rasa kepemilikan bersama.
 Desain yang mengajak orang untuk berbagi.
 Desain  yang  mengajak  orang  untuk  berinteraksi dengan orang lain. Interaksi berarti berinteraksi dengan verbal  dan  fisik  dengan  orang  lain  (Contoh,  duduk disamping orang lain, berada di ruangan yang sama).
 Pemasar harus memastikan bahwa mereka mengkomunikasikan  keterlibatan  bisnis  perusahaan tersebut  dengan  kegiatan  non-profit  atau  yang berhubungan dengan komunitas.
 Di kampanye pemasar dan komunikasi, pemasar harus menekankan interaksi
diantara konsumen, meningkatkan
kebersamaan, kesamaan, dan kepemilikan sebelum individualitas
2. Desain yang memaknai kehidupan seseorang
Pada  kehidupan  yang  kontemporer,  sering  dirasakan  rasa kehampaan makna. Desain untuk kebahagiaan harus berarah untuk  mendukung  atau  menyediakan  rasa  dan  makna kehidupan untuk konsumen.
Karakter  desain  yang  memaknai  kehidupan  sesorang  yang harus dibentuk oleh desainer dan pemasar secara bersama – sama, yaitu:
 Desain yang mendukung tujuan berbeda yang dimiliki orang  dalam  hidup,  seperti  hubungan  romantis,  karir, dan  sebagainya,  memegang  implikasi  yang  penting untuk  desainer.  Di  konteks  ini,  sangat  penting  untuk mengerti  adanya  tujuan  yang  cukup  bagi  seorang individu, walaupun hasilnya tidak tercapai [4].
 Desain  yang  membuat  konsumen  merasa  mereka memiliki  kontrol,  kemampuan  untuk  berdampak  pada acara atau hidup seseorang.
Pemasar menekankan konsep bisnis sebagai suatu alat untuk  mencapai  tujuan  yang  penting  bagi  konsumen dan  meningkatkan  perasaan  konsumen  memiliki kontrol.
3. Desain  yang  membuat  konsumen  berpartisipasi  aktif, bukan  pengamat.  Konsumen  yang  ingin  bahagia  harus berfokus  pada  membeli  pengalaman,  bukan  produk  yang materiil.  Berfokus  pada doing ,  bukan having ,  karena berdasarkan  penelitian  dari  psikologi  positif  menunjukan bahwa orang yang senang menjaga dirinya sibuk dan aktif. Jadi aktivitas adalah bibit kesenangan.
Karakter  desain  yang  membuat  konsumen  partisipan  aktif, bukan pengamat harus dibentuk oleh desainer dan pemasar secara bersama-sama, yaitu:
a. Desain yang berfokus pada doing , bukan having .
b. Desain  yang  mendukung  dan  memupuk  pengembangan diri/ skill-skil baru.
c. Untuk produk berwujud, pemasar harus menekankan apa saja yang dapat dilakukan konsumen dengan produknya, bukan apa yang akan konsumen tersebut dapatkan.
d. Menekankan  pengembangan-pengembangan  diri  di komunikasi pemasaran.

## III. METODE
Dari  tinjuan  pustaka,  maka  dibuat  matriks  untuk  mengkaji studi  kasus social enterprise dari  sudut  pandang  konsep design for happiness (Gambar  1).  Tujuannya  agar  terlihat
jelas karakter desain for happiness yang paling terlihat dari studi kasus bisnis social entreprise yang dikaji.
Gambar 1. Matriks  untuk  menguji  studi  kasus social enterprise dari  sudut pandang design for happiness

## IV. HASIL
Dikumpulkan  data  bersumber  dari  daring online beberapa social entreprise yang  ada  dalam  kurun  waktu  lima  tahun terakhir.

## Sukhacitta
SukkhaCitta  adalah  sebuah social enterprise yang  bervisi untuk  mensejahterakan  para  pengrajin  perdesaan  di Indonesia,  agar  mereka  mendapat  pendapatan  yang  lebih layak,  mengangkat  mereka  dari  kemiskinan  sambil mempertahankan  keahlian  mereka  melalui  akses  terhadap pengetahuan  dan  pasar  [5  dan  6].  Denica  Flesch  (sebagai founder dari SukkhaCitta) percaya bahwa apa yang manusia lakukan  selalu  berdampak  bagi  sekitarnya.  Nilai  ini  yang mempengaruhi  ibu  Denica  untukmembangun  SukkhaCitta ketika  ia  ingin  tahu  penyebab  kegagalan  dalam merubahkondisi  dari  komunitas  peedesaan.  Setelah ditelusuri, ia melihat kerajinan tangan menjadi penyongkong hidup  mereka  ditengah  keterbatasan  dan  kemiskinan.  Oleh karena  itu,  SukkaCitta  ada  sebagai  sarana  untuk  mengatasi kesenjangan pasar dan mempertemukan mereka dengan para konsumen.  Dengan  tagline  #MadeRight,  SukkhaCitta mempromosikan upah yang layak, praktik lingkungan yang berkelanjutan dan melestarikan budaya.
Nama  Sukkhacita  mempunyai  arti  yaitu  kebahagiaan dalam  bahasa  Sanskrit,  akar  dari  kata  ‘sukacita’  dalam bahasa  Indonesia.  Itu  adalah  sebuah  perwujudan  dari  misi yang ingin dicapai, yaitu untuk menceritakan dan membuat dampak  dalam  setiap  kain  yang  dijual.  Produk  dari SukkhaCitta  dikategorikan  berdasarkan  desa-desa  yang berada  dibawahnaungannya  serta  cerita  yang  menjadi  latar belakangnya.  SukkhaCitta  mempromosikan  bahwa  setiap desa  memiliki  kerajinan  dan  material  yang  unik.  Berikut adalah  beberapa  kategori  dari  produk  SukkhaCitta  beserta contoh produknya:
Pada  Gambar  2  dan  3  dapat  dilihat  katagori  produk sukkhacita.  Sukkhacita  menjual  produk  -  produk  yang sustainable melalui kejelasan dan keadilan, dimana produk -
produk  dapat  dilacak  dimana,  bagaimana,  dan  mengapa sukkhacita memproduksinya.
Gambar 2. JLAMPRANG: Batik Tulis Sumber: www.sukhacitta.com
Gambar 3. MEDONO: Kain Tenun Sumber: www.sukhacitta.com
Sukkhacita  mengimplementasi One Village One Collection Model , yaitu satu desa satu koleksi model dalam Bahasa  Indonesia.  Mereka  mempunyai  4  desa  binaan  yang membuat  produk  dengan  cara  produksi  yang  berbeda  di Jawa  Tengah.  Di  Desa  Jlamprang,  ada  2  inisiatif  yang dilakukan  sukkhacita;  memberikan  pelatihan  bisnis  dasar kepada  keluarga  sambil  melatih  10  perempuan  yang pengangguran  atau  yang  bekerja  di  sawah  untuk  menjadi pengrajin  Batik.  Di  Desa  Medono,  Sukkhacita  memberi  8 penenun  upah  yang  layak  dan  juga  menjaga  kelangsunan kerajinan  tenun  dengan  meningkatkan  status handloomed textiles di  pasar  modern.  Sukkhacita  juga  ingin  memulai untuk  lebih  melibatkan  istri  penenun  dan  meningkatkan upaya  mereka  melalui  proyek  daur  ulang  benang.  Di  Desa Gesikharjo, Sukkhacita mempunyai program pengembangan kapasitas  pewarna  alami.  Mereka  melakukan  pelatihan  dan menginvestasi  alat  dan  bahan  untuk  mengurangi ketergantungan  kepada  pewarna  sintetis.  Dengan  ini, pendapatan  bulanan  pengrajin  dapat  naik  menjadi  60%.  Di Desa  Gaji,  Sukkhacita  memulai  koperasi  tenun  pertama disana.  Sukkhacita  mendukung  pengrajin  dengan  upah hidup mereka sehari - hari dan juga mengajari wanita desa untuk kembali mempelajari kerajinan yang sudah hilang ini. Sukhacitta  menerapkan  prinsip  #MadeRight,  dimana mereka  ingin  pengrajin  -  pengrajin  mereka  untuk mempunyai  pendapatan  yang  layak,  mempromosikan sustainable design, dan  mempertahankan  budaya  melewati setiap produk yang terjual. Sukkhacita ingin memberi setiap dari produk sebuah cerita yang spesial, yang mengingatkan kita untuk mengapresiasikan pengrajin yang sudah membuat produk  mereka. Value - value Sukkhacita  terpancar  dari pemilihan  bahan  baku  dan  metode  produksimereka. Sukkhacita  selalu  menggunakan  kearifan  setiap  desa  untuk membuat produk - produk mereka melalui One Village One Collection Model .  Mau  itu  penjualan  adonan  indigo  dari Desa  Jlamprang,  teknik  Double  Ikat  dari  Desa  Medono, ataupun Batik Tulis dari Desa Gesikharjo.

## Du’Anyam
Du’Anyam  merupakan  suatu  perusahaan  sosial  yang menghasilkan  produk  kerajinan  daun  lontar.  Perusahaan yang  berdiri  pada  tahun  2014  ini  memulai  proyek pertamanya  di  Kota  Larantuka,  NTT,  yang  merupakan provinsi  termiskin  dengan  tingkat  kelahiran  dan  kematian yang  tinggi.  Komunitas  yang  menjadi  sorotan  Du’Anyam adalah komunitas para ibu diprovinsi Nusa Tenggara Timur [7].  Masalah  yang  timbul  dari  komunitas  ini  adalah kemiskinan serta angka kelahiran dan kematian ibu dan anak yang  tinggi.  Karena  kemiskinan,  para  ibu  harus  bekerja dimana  di  daerahnya  kebanyakan  pekerjaan  ladang, akibatnya  angka  kematian  ibu  dan  anak  menjadi  tinggi. Selain  itu,  kemiskinan  juga  menyebabkan  kurangnya  gizi yang didaptkan oleh ibu dan anak. Du’Anyam memberikan lapangan kerja bagi wanita di NTT, khususnya bagi ibu pada usia  subur  atau  hamil.  Oleh  karena  itu,  kata  du’anyam  itu sendiri  diambil  dari  bahasa  lokal  yang  berarti  ibu menganyam
Du’Anyam  bervisi  untuk  meningkatkan  kesehatan  dan mutu  hidup  wanita  yang  ada  di  NTT,  khususnya  bagi  ibu hamil. Ibu yang memiliki penghasilan yang minim ini harus tetap  pergi  ke  ladang  meskipun  sedang  hamil.  Dengan rendahnya pendapatan yang dimiliki, banyak ibu yang tidak mampu  mengecek  kesehatan  dan  memiliki  gizi  yang  baik, dan  mengakibatkan  banyak  terjadi  keguguran.  Akhirnya, Du’Anyam  ingin  membantu  para  ibu  dan  memberi kesempatan  pada  para  ibu  untuk  meningkatkan  mutu hidupnya.  Selain  itu,  NTT  juga  memiliki  suatu  kerajinan yang menjadi karakter dari NTT itu sendiri, yaitu kain tenun dan  menganyam.  Pada  akhirnya,  Du’Anyam  mengambil kerajinan  anyaman  karena  anyaman  NTT  masih  belum dikembangkan,  bahkan  di  masyarakat  itu  sendiri.  Dengan pertimbangan  mengenai  kecepatan  pembuatan  dan  proses produksi,  akhirnya  Du’Anyam  memulai  pembuatan kerajinan  tangan  anyaman  sedeharna  sandal  hotel,  dengan bantuan  sepuluh  ibu.  Kemudian  sandal  inidipasarkan  ke hotel.  Hingga  saat  ini,  setelah  berdiri  lebih  dari  3  tahun, Du’Anyam sudah berhasil membantu 40 pengrajin ibu dari 16  desa  dan  meningkatkan  40%  daripenghasilan  wanita, serta  meningkatkan  kesenjangan  gender  antara  pria  dan wanita.
Misi  Du’Anyam  memiliki  3  landasan/pilar,  yaitu pemberdayaan  ekonomi,  peningkatan  kesehatan,  dan promosi  budaya  lokal.  Pengembangan  ekonomi  dilakukan dengan  meningkatkan  produktivitas  dan  kualitas  produk lokal,  memfasilitasi  akses  ke  pasar  local  dan  global,  dan mempererat  organisasi  penganyam.  Keuntungan  dari penjualan  Du’Anyam  akan  disisihkan  dalam  bentuk tabungan  kesehatan,  digunakan  untuk  membiayai  edukasi mengenai  gaya  hidup  sehat,  serta  pembelian  makanan bergizi bagi para ibu hamil.
Pada Gambar 4 dapat dilihat produk Du’Anyam terbagi menjadi  dua  kategori  yaitu living dan style. Produk  yang termasuk  dalam  kategori living merupakan  produk  seperti keranjang, home decor , indoor slippers, box  penyimpanan, dan  baki  ( tray ).  Sedangkan  produkyang  termasuk  dalam kategori style merupakan  aksesoris  seperti  tas,  dompet, sandal hingga luggage tag.
Du’Anyam menjual produk yang diproduksinya secara wholesale dan retail .  Sistem wholesale diberlakukan  bagi hotel  (mayoritas  di  Jakarta  dan  Bali)  dan  institusi  lainnya, dengan  menyediakan  produk  seperti  sandal  hotel, merchandise , gifts ,  dan  sebagainya.  Dengan  memiliki
sekitar  40 wholesale client selama  ini,  Du’Anyam memperoleh  80%  dari  pendapatannya  dari  hasil  penjualan wholesale .

## Gambar 4. Produk Du’Anyam
Sumber: https://www.duanyam.com
Pada akhir tahun 2016, Du’Anyam memulai penjualan secara  retail  kepada  end-user,  yaitu  masyarakat  muda berumur  20-30  tahun  sebagai  fokusnya.  Du’Anyam memiliki  tujuan  agar  anak  muda  dapat  turut  membantu meningkatkan  budaya  lokal,  namun  tetap fashionable dan trendy .  Dilihat  dari  letak  toko  offline,  sosial  media,  dan pertanyaan  survey  yang  sedang  dilakukan  di  sosial  media, Du’Anyam  sedang  mengembangkan  fashion  wanita  yang modern  dan  fashionable.  Selain  dijual  secara  lokal, Du’Anyam juga mulai masuk secara international, seperti di Jepang  dan  Australia.  Selain  itu,  Du’Anyam  juga melakukan  kolaborasi  dengan  beberapa  merek  lokal  untuk membantu dalam penjualan retail .
Pembeli  dan  publik  melihat  Du’Anyam  sebagai  suatu usaha  sosial  yang  sangat  baik  karena  dapat  mengangkat aspek  kehidupan  pula.  Dilihat  dari  berbagai  video  di berbagai program tv dan pada foto di Instagram Du’Anyam, dapat  dilihat  bahwa  misi  sosial  ini  membawa  dampak  dan respon yang baik, bukan hanya secara lokal, namun juga di dunia internasional. Menurut publik, Du’Anyam merupakan suatu  usaha  yang  kreatif  dimana  masalah  yang  ada  di Indonesia diangkat dan dijadikan suatu peluang perusahaan untuk memperbaiki masalah tersebut Du’Anyam  ingin  meningkatkan  kualitas  hidup  para pengrajinnya  dalam  hal  kesehatan  dan  perekonomiannya. Untuk  itu  Du’Anyam  melakukan  beberapa  hal.  Pertama, mereka  mulai  bersosialisasi  kepada  komunitas  untuk mendapatkan  kepercayaan  mereka,  kemudian  Du’Anyam mengalihkan pekerjaan ladang para ibu, dari pekerjaan berat di  ladang  menjadi  penganyam  daun  lontar  yang  dapat dilakukan  oleh  sebagian  besar  para  ibu.  Kedua,  mereka membeli  daun  lontar  dari  komunitas  lokal.  Kemudian produk  yang  dihasilkan  oleh  pengrajin  akan  dinilai berdasarkan  kualitasnya  dan  para  pengrajin  akan  dibayar sesuai  dengan  kualitas  produk  yang  mereka  hasilkan.  Hal ini dilakukan untuk memberdayakan para pengrajin dimana mereka  tetap  harus  bekerja  untuk  mendapatkan penghasilan.Setelah  itu,  Du’Anyam  juga  mulai  membuat pelatihan  dan  fasilitas  untuk  para  pengrajin  yang  dapat mendukung  pekerjaan  menganyam  mereka.  Contoh pelatihan  yang  dibuat  oleh  Du’Anyam  adalah  pelatihan bagaimana  para  pengrajin  dapat  menghasilkan  produk dengan  kualitas  yang  mirip  sehingga  kualitas  yang ditawarkan kepada konsumen tetap konsisten.

## Toms
Sebuah  perusahaan  yang  mendesain  dan  menjual  sepatu, kacamata, kopi, dan tas. Perusahaan ini didirikan pada tahun
2006  oleh  Blake  Mycoskie  yang  berasal  dari  Texas  [8]. Ketika  beliau  mengunjungi  Argentina,  Blake  menyadari bahwa  banyak  anak-anak  di  sana  yang  tumbuh  tanpa memiliki  sepasang  sepatu.  Beliau  ingin  membantu  dengan mendirikan for-profit business yang berkelanjutan dan tidak bergantung  pada  donasi.  Demikianlah  awal  mula  Toms shoes,  yang  akan  membantu  satu  orang  setiap  kali  sebuah sepatu  dibeli.  Desain  sepatu  toms  juga  mengambil  dari sepatu  klasik  dari  Argentina  yang  disebut  dengan  sepatu apalgartas.  Apalgartas  sendiri  adalah  nama  dari  penghasil kain  tekstil  terbaik  di  Argentina.  Karena  kualitas  kainnya sangat  baik  maka  dibuat  sepatu.  Sepatu  Apalgartas  adalah sepatu  tradisional  yang  dipakai  oleh  Gaucho  (koboi  di Amerika Selatan). Sepatu ini sering dipakai untuk berkuda, berternak oleh pria maupun wanita.
Gambar 5 Produk dan Website TOMS
Sumber: https://www.toms.com
Kategori  produk  Toms  Shoes  dibagi  dalam  wanita, pria dan anak-anak. Pada wanita dan pria terdapat kategori sepatu, kacamata hitam, tas dan baju. Gambar 5 merupakan contoh dari produk Toms.
Misi  sosial  Toms  adalah  “ One for One ”,  yang menggambarkan janji perusahaan tersebut untuk membantu seseorang  yang  kesulitan  setiap  ada  sebuah  produk  yang dibeli. Toms menyadari bahwa value “ One for One ” dapat diaplikasikan ke aspek kebutuhan hidup lainnya di samping sepatu.  Dari  awalnya  hanya  menjual  dan  memberikan sepatu setiap ada sepasang yang terjual, Toms berkembang dan mengeluarkan koleksi kacamata di tahun 2011, di mana setiap  pasang  kacamata  terjual  akan  membantu memperbaiki  kesehatan  mata  seorang  yang  membutuhkan. Selanjutnya, Toms memproduksi kopi ( TOMS Roasting Co .

## Kajian Studi Kasus Social Enterprise dari Sudut Pandang Konsep Design for Happiness
pada 2014) di mana setiap kopi terjual akan membantu satu orang  mendapatkan  air  bersih  selama  satu  minggu. Terakhir, Toms memproduksi juga koleksi tas ( TOMS Bag Collection pada  2015)  di  mana  setiap  satu  tas  terjual  akan membantu proses persalinan satu wanita yang membutuhkan.
Gambar 6 Produk, Website dan Akun social media Sukhacitta (a) Sumber: https://www.sukhacitta.com dan Instagram Sukhacitta
Pada  tahun  2013,  TOMS  berkomitmen  untuk memproduksi  sepertiga  dari  sepatu  pemberian  mereka  di wilayah  yang  diberi  bantuan  oleh  TOMS  sebelumnya. Produksi  lokal  membantu  membangun  industri  dan menciptakan  lapangan  kerja  dan  masa  depan.  Karena mereka  berkomitmen  pada  produksi  lokal,  TOMS  telah menciptakan  lebih  dari  700  pekerjaan  di  wilayah  yang mereka berikan, sepatu buatan lokal di Ethiopia, India dan Kenya.  Petani  dibayar  dengan  adil  berarti  para  petani dijamin  dibayar  dengan  harga  terbaik.  Setiap  pembelian TOMS  Roasting  Co,  keuntungannya  digunakan  TOMS
untuk mendukung  petani dan masyarakat yang membutuhkan akses air bersih yang lebih baik.
Pembeli  produk  Toms  Shoes  terdiri  dari  kalangan yang  berbeda-beda  mulai  dari  anak-anak,  remaja,  dewasa hingga  orang  tua  karena  produk  Toms  Shoes  terutama sepatu memang  dirancang sesuai dengan umur customernya.  Sepatu  Toms  Shoes  telah  didistribusikan  ke berbagai  negara  di  belahan  dunia.  Pada  tahun  2016  Toms menyumbangkan 27.435 sepatu untuk anak-anak di seluruh dunia.
Selanjutnya  dikaji  bagaimana  nilai-nilai design for happiness yang  adalah  ranah  makna  diwujudkan  dalam bahasa  desain  yang  dapat  dilihat  langsung  oleh  konsumen berupa:  bentuk,  warna,  material, style produk,  logo,  serta konten social media.
Gambar 7 Produk, Website dan Akun social media Sukhacitta (b) Sumber: https://www.sukhacitta.com dan Instagram Sukhacitta
1. Sukkhacitta (Gambar 6 dan 7)
a. Bentuk:  Potongan  –  potongan  baju  yang  sedeharna dan   nyaman dipakai
b. Warna  natural  dari  pewarna  alam:  merah  bata,  biru indigo,  cream, abu – abu, hijau, coklat kemerahan.
c. Material: sutra dan katun
d. Varian produk : baju dan scarf
e. Style  produk:  kain  cenderung  polos,  bila  ada  motif tidak   banyak dan berukuran besar
f. Logo:  pengembangan  dari  simbol  infinitiy, merepresentasikan  bahwa  sukkha  citta  adalah  brand yang berkelanjutan dengan bertangggung jawab pada lingkungan dan mensejahterakan pembuatnya.
g. Website:  Sukhacitta  dengan  jelas  menyebutkan visinya  dalam  tagline,  setiap  pembelian  memiliki tujuan # maderighteconomy .
h. Konten  social  media:  proses  pembuatan,  proses pengolahan  material,  cerita  tentang  pengrajin, pemakaian produk, lelang produk secara online untuk membantu pembangunan kampung pengrajin.
Gambar 8 Produk, Website dan Akun social media Du’Anyam (a) Sumber: https://www.duanyam.com dan Instagram Du’Anyam
Gambar 9 Produk, Website dan Akun social media Du’Anyam (a) Sumber: https://www.duanyam.com dan Instagram Du’Anyam
2. Du’Anyam (Gambar 8 dan 9)
a. Bentuk:  Geometris:  kotak,  bulat,  tabung,  dan segienam.
b. Warna:  natural anyaman dan pewarna sintentik (biru, pink, kuning, biru, coklat)
c. Material:  daun  lontar,  mix  material  anyaman  daun lontar dengan kulit sintetis dan kain kanvas.
d. Varian produk : aksesories rumah, fesyen, souvenir
e. Style  produk:  gaya  anak  muda  dengan  kombinasi material  dan  warna  –  warna  terang,  bermain  pola anyaman.
f. Logo: pengembangan dari pola anyam, merepresentasikan  tiga  landasan  misi  dari  Du’Anyam yaitu pemberdayaan ekonomi, peningkatan kesehatan, dan promosi budaya lokal.
g. Website: Duanyam dengan jelas menampilkan visinya pada homepage.
h. Konten  social  media:  proses  pembuatan,  proses pengolahan  material,  cerita  tentang  pengrajin, pemakaian  produk,  kegiatan  pameran,  seminar  – seminar, open trip (konsumen  diajak  untuk  melihat desa pembuat produk duanyam di NTT)
Gambar 10. Produk, Website dan Akun social media Toms (a) Sumber: https://www.toms.com dan Instagram Toms
3. Toms (Gambar 10 dan 11)
a. Bentuk: sepatu alpagartas khas Argentina, tidak keras, flexible  mengikuti  bentuk  kaki,  mengutamakan kenyamanan.
b. Warna:    casual  yang  dapat  dipakai  sehari  –  hari  : hitam, abu-abu, coklat tua, beige biru tua, merah tua.
c. Material:  katun,  kain  kanvas,  karet  outsole  yang fleksibel.
d. Style produk: casual dan nyaman dipakai.
e. Varian produk : sepatu keds, boot, slip on, kaos, dan kacamata.
f. Logo:  mengambil  bendera  Argentina,  karena mengingat  bahwa  visi  Toms  berawal  dari  negara  ini dan  desain  sepatu  klasiknya  diambil  dari  sepatu tradisional Argentina
g. Konten  social  media:  berbeda  dari  social  enterprise lainnya,  toms  tidak  menampilkan  foto-foto  pembuat produk  Toms,  tapi  yang  ditampilkan  adalah  foto-foto produk  Toms  dipakai  disegala  suasana.  Visi  social ditampilkan  dalam  bentuk  kutipan  kata-kata  yang menggugah hati pengamatnya, seperti we are one dan kindness is magic . Diamati Toms tidak secara eksplisit menampilkan  foto-foto  komunitas  yang  dibangun Toms.
Gambar 11. Produk, Website dan Akun social media Toms (b) Sumber: https://www.toms.com dan Instagram Toms

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  pengamatan,  maka  nilai design for happiness yang  terlihat  pada  ketiga  studi  kasus social enterprise ini adalah:
1. Desain  untuk  memelihara  hubungan  sosial  antara pengusaha  dan  pekerja,  dengan  memastikan  bahwa mereka  dibayar  secara  adil  membuat  produk social enterprise. Selain  itu, social enterprise juga  membangun kehidupan  pengrajinnya.  TOMS  membangun  sarana  air bersih bagi perumahan pengrajin yang bekerja. Duanyam membuat tabungan kesehatan bagi pengrajinnya,
2. Desain  yang  memaknai  kehidupan  seseorang,  melalui visinya social enterprise mengajak  konsumen  bahwa pembeliannya  bernilai  bukan  hanya  bagi  dirinya  sendiri tapi  berdampak  bagi  kehidupan  orang  lain.  Sukhacitta dengan  jelas  dalam  slogannya  bahwa  setiap  pembelian memiliki tujuan.
3. Desain untuk membuat konsumen berpartisipasi aktif, via social  media  dan  kegiatan  –  kegiatan social enterprise konsumen  diajak  untuk  melihat  kontribusi  yang  sudah diberikan  secara online dan offline .  Misalnya  TOMS memasang  foto  –  foto  anak  yang  disumbangkan  sepatu sedang  bermain  bola  di  websitenya.  Duanyam  sering mengadakan open trip bagi konsumen yang ingin melihat proses anyam di rumah anyam duanyam di NTT. Sukkha Citta  menggalang  lelang  produk  via social media untuk pembangunan  kampung  pengrajinnya.  Jadi  visi social enterprise dapat  dirasakan  secara  riil  oleh  pekerja  dan konsumennya.
Bila  dilakukan  analisa  dalam  bentuk  matriks  relasi  nilai dan  tampilan  yang  disajikan  bisnis social enterprise (Gambar 12).
Gambar 12 Matriks relasi nilai dalam bisnis social enterprise
Berdasarkan  analisa  dengan  matriks  didapatkan  bahwa social enterprise yang  memiliki  nilai design for happiness yang  tertinggi  adalah  Toms,  karena  karakter  desain  yang terlihat  pada  produk  dan  konten social media nya  sudah mengkomunikasikan visinya sebagai social enterprise , lebih dari  itu  mengajak  konsumen  untuk  berpartisipasi  aktif melalui  fitur social media .  Dapat  disimpulkan  karakter desain yang nyaman sebagai hal yang paling bisa dirasakan customer dari visi social enterprise .

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  ingin  mengucapkan  terima  kasih  atas  bantuan, bimbingan  serta  kerjasama  dari  berbagai  pihak  yang  telah membantu  dalam  penyusunan  karya  ilmiah  ini.  Penulis menyampaikan  terima  kasih  kepadaFakultas  Desain Universitas  Pelita  Harapan  DAN  LPPM  Universitas  Pelita Harapan.  Artikel  ini  merupakan  bagian  dari  publikasi penelitian UPH dan terdaftar di LPPM UPH.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Gardien,  P.,  Djajadiningrat,  T.,  Hummels,  C.,  & Brombacher,  A.  (2014).  Changing  your  hammer:  The implications  of  paradigmatic  innovation  for  design practice. International Journal of Design, 8(2), 119-13
[2]  Sääksjärvi,  M.,  &  Hellén,  K.  (2013).  How  designers and marketers can work together to support consumers’ happiness. International Journal of Design, 7(3), 33-44.
[3]  Schimmack,  U.,  & Diener, E.  (1997).  Affect  intensity: Separating  intensity  and  frequency  in  repeatedly measured affect.  Journal  of  Personality  and  Social Psychology, 73(6), 1313-1329.
[4]  Lyubomirsky,  S.  (2008). The how of happiness .  New York,NY: Penguin Press.
[5]  Baumeister, R. F. (1991). Meanings of life. New York, NY: Guilford Press
[6]  True  Luxury  is  #MadeRight.  (n.d.).  Retrieved  from http://www.sukkhacitta.com /
[7]  Du'Anyam  |  Empowering  Women  through  Social Enterprise. (n.d.). Retrieved from http://www.duanyam.com/
[8]  TOMS. (n.d.). The One for One® Company. Retrieved from https://www.toms.com/