## PERSEPSI DOKTER TERHADAP PERAN APOTEKER DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT ROBERT WOLTER MONGISIDI MANADO

## PHYSICIANS PERCEPTIONS TOWARD THE ROLES OF PHARMACISTS IN PHARMACEUTICAL CARE AT ROBERT WOLTER MONGISIDI HOSPITAL MANADO
Ni Nengah Sri Indiyani 1) , Widya Astuty Lolo 1) , Gerald Rundengan 1)
1) Program Studi Farmasi FMIPA UNSRAT Manado, 95115 *Ninengahsriindiyani088@gmail.com

## ABSTRACT
Services  in  the  health  sector  are  one  of  the  services  that  are  needed  by  the  community,  one  of  them  is service  in  the  field  of  pharmacy.  The  therapeutic  process  of  a  patient  needs  collaboration  between  the pharmacist,  physician  and  other  health  workers.  In  some  hospitals  in  Indonesia,  they  have  not implementing  all  pharmaceutical  care  activities  as  regulated  in  Permenkes  No.  72  of  2016.  This  studied aims to know the opinions and expectations  of physician to the role of pharmacist in pharmaceutical care. This research was a quantitative descriptive study and data collection tool used was  a questionnaire about the opinions and expectations given to 63 physician. Based on the research results obtained, it was known that the perception of physician tend to agree with an average value of 94,55% for the opinion and for the expectation of  91,78%.  So  that can  be concluded  that  physician  had  good  opinions  and  expectation to the role of pharmacists in accordance with Pharmaceutical Care Standards.
Key words : Pharmaceutical Care, Physician Perception, Pharmacists.

## ABSTRAK
Pelayanan  dalam  bidang  kesehatan  merupakan  salah  satu  pelayanan  yang  banyak  di  butuhkan  oleh masyarakat,  salah  satunya  adalah  pelayanan  dalam  bidang  kefarmasian.  Proses  terapi  seorang  pasien  perlu adanya  kerjasama  antara  apoteker,  dokter  dan  tenaga  kesehatan  lainnya.  Pada  beberapa  rumah  sakit  di Indonesia  belum  melakukan  seluruh  kegiatan  pelayanan  farmasi  sebagaimana  yang  sudah  di  atur  dalam Permenkes  No.  72  Tahun  2016. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pendapat  dan  harapan  dokter terhadap  peran  apoteker  dalam  pelayanan  kefarmasian .  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif kuantitatif dan alat pengumpulan data yang digunakan berupa kuesioner tentang pendapat dan harapan yang diberikan kepada 63 dokter. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, diketahui bahwa  persepsi dokter cenderung setuju dengan nilai rata-rata untuk pendapat sebesar 94,55% dan untuk harapan sebesar 91,78%. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  dokter  memiliki  pendapat  dan  harapan  yang  baik  terhadap  peran apoteker sesuai dengan Standar Pelayanan Kefarmasian.
Kata kunci : Pelayanan Kefarmasian, Persepsi Dokter, Apoteker.

## PENDAHULUAN
Pelayanan dalam bidang kesehatan merupakan  salah  satu  pelayanan  yang  banyak  di butuhkan  oleh  masyarakat,  salah  satunya  adalah pelayanan  dalam  bidang  kefarmasian.  Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1027/Menkes/SK/IX/2004,
pelayanan kefarmasian  ( pharmaceutical  care )  adalah  suatu bentuk  pelayanan  dan  tanggung  jawab  langsung profesi  apoteker  dalam  pekerjaan  kefarmasian untuk  menetapkan,  menerapkan  dan  memantau penggunaan  obat  agar  menghasilkan outcome terapi  yang  diharapkan. Pelayanan  kefarmasian pada  saat  ini  telah  bergeser  orientasinya,  dimana sebelumnya pelayanan kefarmasian hanya berfokus  pada  pengelolaan  obat  sebagai  komoditi menjadi  pelayanan  yang  komprehensif  yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien (Kemenkes RI, 2004). Sebagai konsekuensi perubahan orientasi tersebut, apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan,  keterampilan  dan  perilaku  untuk dapat  melaksanakan  interaksi  langsung  dengan pasien.  Selain  itu,  apoteker  harus  mampu bekerjasama  dengan  tenaga  kesehatan  lainnya dalam  menetapkan  terapi  untuk  mendukung penggunaan obat yang rasional (Santoso, 2013).
Proses  terapi  seorang  pasien  perlu  adanya kerjasama  antara  apoteker,  dokter  dan  tenaga kesehatan  lainnya.  Hal  ini  bertujuan  agar  pasien memperoleh  pelayanan  yang  optimal.  Hubungan antara  farmasi  dan  kedokteran  sebenarnya  telah berlangsung selama berabad-abad dimana farmasi mendukung  pelayanan  kesehatan  yang  diberikan oleh dokter kepada pasien. Dalam model historis, dokter  berperan  untuk  mendiagnosa  penyakit  dan meresepkan  obat  sementara  apoteker  berperan untuk  menyiapkan  dan  menyalurkan  obat  sesuai permintaan  tertulis  dokter  (Smith, et  al. ,  2002). Untuk  memulai  suatu  hubungan  kerja  yang kolaboratif  antara  dokter  dengan  apoteker,  maka perlu  diketahui  persepsi  dokter  terhadap  peran apoteker  dalam  hal-hal  yang  diharapkan  oleh dokter  dari  apoteker  (Santoso,  2013).  Dengan mengetahui  persepsi  dokter  diharapkan  apoteker dapat  meningkatkan  perannya,  sehingga  dapat terjalin kerjasama yang baik antara dokter dengan apoteker dalam meningkatkan pelayanan kesehatan serta kualitas hidup pasien.
Penelitian  persepsi  dokter  terhadap  peran apoteker  pernah  dilakukan  oleh  Diah  Regziana (2007)  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Istimewa Yogyakarta.  Berdasarkan  penelitian  tersebut diperoleh hasil yaitu sebagian besar responden
tidak  setuju  bila  apoteker  terlibat  dalam pencampuran obaat suntik (57%) dan penanganan nutrisi parenteral (67%). Sebagian besar responden  berharap apoteker  dapat terlibat  secara langsung  pada  pasien  guna  membantu  dokter dalam menjamin terlaksananya proses terapi yang tepat  bagi  pasien  (74%).  Namun  ada  responden yang  tidak  berharap  apoteker  di  masa  mendatang mulai menentukan obat dari hasil diagnosis dokter (50%),  ikut  dalam  visitasi  (52%),  ikut  dalam pemeriksaan pasien (55%), dan ikut mendiskusikan hasil pemeriksaan pasien (60 %).
Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  peneliti tertarik  untuk  mengetahui  bagaimana  persepsi dokter  terhadap  peran  apoteker  di  rumah  sakit Robert  Wolter  Mongisidi  Manado.  Penelitian serupa masih jarang dilakukan di fasilitas-fasilitas pelayanan  kesehatan  di  kota  Manado,  sehingga nantinya  hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat digunakan  untuk  mengoptimalkan  pelayanan kefarmasian yang ada di rumah sakit.

## METODOLOGI PENELITIAN Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  bulan Desember  2019  -  Juli  2020  di  Rumah  Sakit Robert Wolter Mongisidi Manado.

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian deskriptif dengan pengolahan data secara kuantitatif.    Penelitian  deskriptif  merupakan penelitian  yang  bertujuan  untuk  menggambarkan atau  memaparkan  sesuatu  hal,  misalnya  keadaan, kondisi,  situasi,  peristiwa  kegiatan  dan  lain-lain. Penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian yang berbentuk angka-angka mulai dari pengumpulan  data,  penafsiran  terhadap  data tersebut    serta  penampilan  dari  hasilnya (Arikunto, 2014).

## Alat dan Bahan Alat
Alat  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini yaitu  alat  tulis  menulis,  lembar  kuesioner  dan kamera untuk dokumentasi.

## Bahan
Bahan yang akan digunakan dalam penelitian ini  berdasarkan  sumbernya  dibagi  menjadi  dua, yaitu:
1. Data Primer
Data  primer  merupakan  data  yang  didapat dari  sumber  pertama  baik  dari  individu  atau perseorangan  seperti  hasil  dari  wawancara  atau hasil  pengisian  kuesioner  yang  biasa  dilakukan oleh  peneliti  (Husein,  2013).  Sumber  data  primer didapatkan  melalui  kegiatan  wawancara  dengan subjek  penelitian  dan  dengan  observasi  atau pengamatan  langsung  di  lapangan  (Sugiyono, 2016).  Data  primer  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  diperoleh  langsung  dari  responden yang telah mengisi kuesioner.

## 2. Data sekunder
Data  sekunder  merupakan  data  primer  yang telah  diolah  lebih  lanjut  dan  disajikan  baik  oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain misalnya  dalam  bentuk  tabel-tabel  atau  diagram- diagram  (Husein,  2013).  Sumber  data  sekunder digunakan  untuk  mendukung  informasi  yang didapatkan  dari  sumber  data  primer  yaitu  dari bahan  pustaka,  literatur,  penelitian  terdahulu, buku dan laporan-laporan kegiatan.

## Populasi Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  dokter yang  bekerja  di  rumah  sakit  Robert  Wolter Mongisidi  Manado.  Populasi  adalah  wilayah generalisasi  yang  terdiri  atas  subjek  atau  objek yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulan (Sugiyono, 2016).

## Sampel Penelitian
Sampel dari penelitian ini adalah dokter yang bekerja  di  rumah  sakit  Robert  Wolter  Mongisidi Manado dengan kriteria inklusi yaitu :
1. Dokter yang bersedia menjadi responden dan menandatangani surat persetujuan penelitian.
2. Sudah bekerja minimal selama satu tahun Adapun kriteria eksklusi terdiri dari:
1. Dokter yang memiliki hubungan kekerabatan dengan apoteker.
2. Responden  yang  tidak  selesai  mengisi kuesioner
Besaran sampel diukur dengan menggunakan
rumus  Slovin  (Narimawati,  2010)  yaitu  sebagai berikut.

## n =
Keterangan  :   n = ukuran sampel
N = jumlah populasi
e = persentase kesalahan sampel e =0,05 (5%)
Berdasarkan  dari  perhitungan  tersebut,  maka jumlah  responden  dalam  penelitian  ini  sebanyak 63  dokter  dari  seluruh  dokter  yang  bekerja  di rumah sakit Robert Wolter Mongisidi Manado.

## Analisis Data
Kuesioner  yang  digunakan  pada  penelitian ini  adalah  kuesioner  skala Likert dengan  interval empat  ( afour-point  likert  scale ),  empat  tingkat penilaian tersebut yaitu :
1. Jawaban sangat setuju diberi bobot 4
2. Jawaban setuju diberi bobot 3
3. Jawaban tidak setuju diberi bobot 2
4. Jawaban sangat tidak setuju diberi bobot 1
Uji  validitas  dan  reliabilitas  dianalisis menggunakan program SPSS Versi 22.0 Kuesioner  yang  telah  terisi  jawaban  oleh responden  akan  dikelompokkan  dan  dihitung jumlah  responden  dengan  jawaban  sama  pada setiap pernyataan, kemudian dihitung
persentasenya menggunakan program Exel dengan rumus sebagai berikut:
Dan
Hasil  pengolahan  data  akan  di  tampilkan dalam bentuk tabel dan diagram batang .

## HASIL DAN PEMBAHASAN Karakteristik Responden
Karakteristik responden/dokter pada penelitian  ini  di  bagi  kedalam  3  kelompok  yaitu jenis  kelamin,  kategori  spesialis  pelayanan  dan lama bekerja.
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Total N (%) Jenis Kelamin Laki-laki 41 65,07 Perempuan 22 34,92
Kategori Spesialis Pelayanan Dokter umum 25 39,68 Dokter Spesialis 34 53,96 Dokter gigi 4 6,34 Dokter gigi spesialis 0 0 Lama Bekerja < 1 Tahun 0 0 1 - 10 Tahun 59 93,65 11 - 20 Tahun 3 4,76 > 20 Tahun 1 1,58 Keterangan: n  = Jumlah Dokter
% = Persentase
Responden  yang  dipilih  dalam  penelitian  ini adalah dokter yang bekerja di Rumah Sakit Robert Wolter  Mongisidi  Kota  Manado  yang  telah memenuhi  kriteria  inklusi  dan  eksklusi  yaitu sebanyak  63  dokter.  Berdasarkan  tabel  di  atas dapat  diketahui  bahwa  dari  63  responden/dokter yang  mengisi  kuesioner,  jumlah  responden terbayak berjenis kelamin laki-laki yaitu 41 orang
(65,07%). Hasil data yang diperoleh menunjukkan kategori spesialis pelayanan responden,  dari  63  responden  yang  mengisi kuesioner mayoritas dokter yang bekerja di rumah sakit  Robert  Wolter  Mongisidi  Manado  adalah dokter spesialis sebanyak 34 (53,96%) dokter.
Data  dari  karakteristik  lama  bekerja  dari  63 responden,  sebagian  besar  yaitu  sebanyak  59 (93,65%)  responden  telah  bekerja  antara  1-10 tahun.  Menurut  Foster  (2001)  lama  waktu  atau masa  kerja  yang  telah  ditempuh  seseorang sehingga  dapat  memahami  tugas-tugas  suatu pekerjaan  dan  telah  melaksanakan  dengan  baik. Dengan  demikian  responden  yang  telah  bekerja lebih  lama  akan  memberikan  keputusan  yang lebih baik dari pada yang baru bekerja.

## Analisis  Deskriptif  Persepsi  Dokter  Terhadap Peran Apoteker
Persepsi dokter terhadap peran apoteker yang di  ukur  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  2  aspek pernyataan  yaitu  pendapat  dan  harapan.  Tabel  2 menunjukkan distribusi jawaban responden terhadap  19  item  pernyataan  tentang  pendapat sedangkan  Tabel  3  menunjukkan  distribusi jawaban  responden  terhadap  6  item  pernyataan tentang harapan.
Tabel 2. Pendapat dokter terhadap peran apoteker dalam pelayanan kefarmasian
No Pernyataan Jawaban Responden (%) Kecenderungan S (SS+S)/TS (TS+STS) SS S TS STS 1 Apoteker  adalah  sebuah  profesi  yang menekuni ruang lingkup obat dan bertanggung jawab penuh pada pelayanan obat dan alat kesehatan 69,84 30,15 0 0 Setuju 2 Apoteker  pada  perkembangannya  harus mulai  berorientasi  pada  pasien  lebih  dari berorientasi pada produk 57,14 39,68 3,17 0 Setuju 3 Apoteker  harus  memberikan  perhatian kepada  kesejahteraan  pasien  dengan segala aspeknya 68,25 28,57 3,17 0 Setuju
4 Apoteker bertanggung jawab dalam memantau  penggunaan  obat  baik  pada pasien  rawat  inap  maupun  pasien  rawat jalan 68,25 31,74 0 0 Setuju
5 Apoteker bertanggung jawab dalam menganalisis efektifitas biaya 50,79 44,44 4,76 0 Setuju 6 Apoteker  harus  ikut  bertanggung  jawab dalam penyusunan formularium obat 49,20 46,03 4,76 0 Setuju
7 Apoteker  harus  dapat  berkomunikasi dengan  dokter  dan  tenaga    medis  lain, serta  berpartisipasi  dalam  membahas masalah terapi yang diberikan pada pasien 71,42 28,57 0 0 Setuju 8 Apoteker  harus  mendokumentasi  setiap kegiatan untuk dilakukan evaluasi terhadap pelayanan kefarmasian 38,09 58,73 3,17 0 Setuju 9 Apoteker  harus  terlibat  langsung  dalam perumusan segala keputusan yang berhubungan  dengan  pelayanan  farmasi dan penggunaan obat 41,26 58,73 0 0 Setuju 10 Apoteker bertanggung jawab dalam memberikan  informasi  mengenai  obat kepada dokter dan tenaga medis lain 31,74 68,25 0 0 Setuju 11 Apoteker harus bertanggung jawab mengenai  masalah  yang  berkaitan  dengan penggunaan obat ( drugs related problem ) 15,87 80,95 3,17 0 Setuju 12 Apoteker bertanggung jawab dalam
pemantauan  kadar  obat  dalam  darah ( terapeutic drugs monitoring ) 44,44 46,03 9,52 0 Setuju 13 Apoteker  harus  menangani  pencampuran obat suntik 41,26 49,20 9,52 0 Setuju 14 Apoteker harus menangani nutrisi parenteral 33,33 52,38 14,28 0 Setuju
Berdasarkan  Tabel  diatas,  dapat  dilihat bahwa  hasil  jawaban  responden  masuk  dalam kategori  cenderung  setuju  dengan  nilai  rata-rata yang diperoleh yaitu sebanyak 94,55%. Pernyataan dalam kuesioner tersebut dibuat berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan
Republik  Indonesia  No.  72  Tahun  2016  Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit.
15 Apoteker  harus  menangani  obat  kanker atau sitostatistika 22,22 61,90 15,87 0 Setuju 16 Apoteker  dapat  mengakses  penyakit  dan riwayat  pengobatan  pasien  dalam  rekam medis  untuk  memantau  penggunaan  obat yang rasional 39,68 55,55 4,76 0 Setuju 17 Apoteker  dapat  membantu  menentukan terapi  yang  tepat  bagi  pasien  dan memberikan masukan pada dokter dalam peresepan 38,09 39,68 22,22 0 Setuju 18 19 Apoteker  perlu  memberikan  konseling obat baik pada pasien rawat inap maupun pasien rawat jalan Keterlibatan  apoteker  seperti  yang  telah disebutkan  di  atas  sangat  membantu dokter  dan  tenaga  medis  lain  dalam memaksimalkan proses terapi 49,20 42,85 46,03
57,14
4,76
0 0
0
Setuju
Setuju Rata – rata 45,94 48,61       4,84 0 S (SS+S) / TS (TS+STS) 94,55 4,84 Setuju
Namun,  sebanyak  3,17%  responden  tidak setuju  apabila  apoteker  pada  perkembangannya harus  mulai  berorientasi  pada  pasien  lebih  dari berorientasi pada produk. Jawaban tersebut karena beberapa  responden  beranggapan  bahwa  ruang lingkup kerja farmasi adalah obat jadi harus lebih berfokus  pada  pengolahan  produk,  sedangkan dokter  lebih  berfokus  pada  pasien  yang  menjadi tanggung  jawab  dari  dokter.  Selain  itu,  pada  saat ini  peran  apoteker  tersebut  masih  jarang dilaksanakan  karena  pelayanan  kepada  pasien langsung  sudah  dilakukan  oleh  dokter.  Oleh karena  itu,  apoteker  perlu  mensosialisasikan sehingga  dapat  menjalankan  perannya  dengan optimal.
Sebesar 4,76% responden tidak setuju apabila apoteker  bertanggung  jawab  dalam  menganalisis efektifitas biaya, dikarenakan responden berpendapat  bahwa  yang  bertanggung  jawab dalam  pemilihan  obat  dalam  penulisan  resep adalah  dokter  dan  pada  kenyataannya  juga demikian,  karena  berdasarkan  Peraturan  Menteri Kesehatan  nomor  HK.02.02/Menkes/068/I/2010 menyatakan  bahwa  dokter  yang  bertugas  di fasilitas kesehatan pelayanan kesehatan pemerintah wajib menulis resep obat generik bagi semua  pasien  sesuai  indikasi  medis,  sehingga apoteker  tidak  perlu  lagi  melakukan  analisis efektifitas biaya.
Sebesar  9,52%  responden  menjawab  tidak setuju apabila apoteker  bertanggung  jawab  dalam
pemantauan  kadar  obat  dalam  darah  ( terapeutic drugs monitoring ). Hal ini dikarenakan responden beranggapan  bahwa  selama  ini  masih  banyak rumah  sakit  yang  belum  melakukan  pemantauan kadar  terapi  obat  dalam  darah  dan  responden belum  mengetahui  bahwa pemantauan  kadar obat dalam darah adalah tugas dari apoteker.
Sebanyak 14,28% responden menjawab tidak setuju  apabila  apoteker  harus  menangani  nutrisi parenteral dan sebesar 15,87% responden menjawab  tidak  setuju  jika  apoteker  harus menangani  obat  kanker  atau  sitostatika.  Hal  ini dapat  dijadikan  motivasi  untuk  apoteker  agar menunjukkan perannya dalam pelayanan kefarmasian yang lebih maksimal lagi.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui sebanyak  22,22%  responden  tidak  setuju  apabila apoteker  membantu menentukan terapi yang tepat bagi pasien dan memberikan masukan pada dokter dalam  peresepan.  Hal  ini  dikarenakan  responden menganggap  bahwa  yang  berhak  menentukan terapi  dan  peresepan  obat adalah  tanggung  jawab dan tugas dokter, serta pada saat ini masih jarang antara  dokter  dan  apoteker  berdiskusi  mengenai masalah  obat  sehingga  responden  merasa  tidak perlu  melibatkan  apoteker  dalam  menentukan terapi.  Oleh  karena  itu,  hal  tersebut  dapat dijadikan koreksi bagi apoteker untuk meningkatkan  perannya  sehingga  dapat  bekerja sama dengan tenaga kesehatan lainnya.
Tabel 3. Harapan dokter terhadap peran apoteker dalam pelayanan kefarmasian
No Pernyataan Jawaban Responden (%) Kecenderungan S(SS+S)/TS (TS+STS) SS S TS STS
1 Saya berharap apoteker memiliki pengetahuan  yang  luas  mengenai  obat dan terapi obat 65,07 34,92 0 0 Setuju 2 Pada  perkembangan  farmasi  di  masa mendatang, apoteker dapat medampingi  dokter  dalam  pemeriksaan serta memberikan saran dalam peresepan obat 46,03 47,61 6,34 0 Setuju 3 Pada  perkembangan  farmasi  di  masa mendatang apoteker dapat ikut mendiskusikan  hasil  pemeriksaan  baik fisik  maupun  laboratorium  bersama dengan dokter untuk memutuskan diagnosis  dan  menentukan  terapi  yang tepat bagi pasien 23,80 52,38 23,80 0 Setuju 4 Pada  perkembangan  farmasi  di  masa mendatang,  apoteker  dapat  menentukan obat  sesuai  dengan  diagnosis  dokter 22,22 66,66 11,11 0 Setuju
seperti  yang  telah  dipraktekkan  oleh beberapa negara-negara maju
5 Pada  perkembangan  farmasi  di  masa mendatang,  apoteker  dapat  ikut  dalam visitasi,  siap  memberikan  saran  tentang
terapi pasien dan dapat menuliskan hasil assasement -nya  di medical record 30,15 61,90 7,93 0 Setuju 6 Keterlibatan  apoteker  secara  langsung pada  pasien  bersama-sama  dengan dokter  dan  staf  medis  lain  sangat membantu  dokter  dalam  menjamin terlaksananya  proses  terapi    yang  tepat bagi pasien 31,74 68,25 0 0 Setuju Rata – rata 36,50 55,28 8,19 0 S (SS+S) / TS (TS+STS) 91,78 8,19 Setuju
Berdasarkan  Tabel  diatas,  diketahui  bahwa sebagian  besar  responden  setuju  dan  berharap apabila  apoteker  dapat  melaksanakan  perannya sesuai  dengan  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di Rumah Sakit dengan nilai rata-rata yang diperoleh sebanyak  91,78%.  Namun  23,80%  responden tidak  setuju  apabila  apoteker  ikut  mendiskusikan hasil pemeriksaan baik fisik maupun laboratorium bersama  dengan  dokter  untuk  memutuskan diagnosis  dan  menentukan  terapi  yang  tepat  bagi pasien. Oleh karena itu, apoteker perlu meningkatkan perannya dalam melakukan pelayanan  kefarmasian  yang  lebih  maksimal  dan dituntut  untuk  lebih  meningkatkan  kompetensi dibidangnya,  sehingga  dapat  memaksimalkan penggunaan  obat  yang  rasional  bagi  pasien  dan menjamin efektivitas dan keamanan terapi.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  dokter  yang terdiri dari pendapat dan harapan dokter terhadap peran  apoteker  dalam  pelayanan  kefarmasian  di Rumah  Sakit  Robert  Wolter  Mongisidi  Manado masuk  dalam  kategori  cenderung  setuju,  dengan nilai rata-rata untuk pendapat sebesar 94,55% dan untuk  harapan  sebesar  91,78%,  yang  artinya sebagian  besar  dokter  memiliki  pendapat  dan harapan yang baik terhadap peran apoteker untuk bekerja  sama  dalam  memberikan  pelayanan kesehatan yang lebih optimal bagi pasien.

## SARAN
Bagi  peneliti  selanjutnya,  disarankan  untuk melakukan penelitian tentang persepsi dokter
berdasarkan  aspek  penerimaan  peran  apoteker dalam pelayanan kefarmasian di rumah sakit.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  S.  2014. Prosedur  Penelitian  Suatu Pendekatan Praktik . Rineka Cipta, Jakarta.
Aslam,  M.,  Tan,  C.  K,  dan  Prayitno,  A.  2003 . Farmasi  Klinik  (Clinical  pharmacy):
Menuju Pengobatan Rasional dan Penghargaan  Pilihan  Pasien. Elex  Media Komputindo, Jakarta.
Asrori,  M.  2009. Psikologi  Pembelajaran .  CV Wacana Prima, Bandung.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2004. Keputuasan  Menteri  Kesehatan  Nomor 1197/Menkes/SK/X/2004 Tentang  Standar Pelayanan  Farmasi  Di  Rumah  Sakit. Departemen Kesehatan Republik Indonesia,
Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2009. Peraturan  Pemerintah  Nomor  51  Tahun 2009 Tentang  Pekerjaan  Kefarmasian . Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Foster, Bill. 2001. Pembinaan untuk Peningkatan Kinerja Karyawan . PPM Kansius, Jakarta
Ghozali.  2016.  Aplikasi  Analisis  Multivariete Dengan  Program  IBM  SPSS.  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Husein, U. 2013. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Rajawali, Jakarta.
Issets  BJ,  Brown  LM,  Stephen  SW,  Lenarz  LA. 2003. Quality assessment of a
collaboration  approach  for  decreasing drug-related  morbidity  and  achieving therapeutic goal. Arch Intern Med .
; 163(15) :1813–20

## Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. 2004.
Keputusan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia Nomor 1027/MENKES/PER/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek .  Kementrian  Kesehatan  Republik
Indonesia, Jakarta.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.  2016. Peraturan Menteri Kesehatan RI  Nomor 72 Tahun  2016 Tentang  Standar  Pelayanan Kefarmasian  Di  Rumah  Sakit. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.  2016. Peraturan Menteri Kesehatan RI  Nomor 73 Tahun  2016 Tentang  Standar  Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
Kementrian
Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.
2010. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/Menkes/068/I/2010 Tentang Kewajiban  Penggunaan  Obat  Generik  di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Pemerintah . Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Narimawati,  U.  2010. Metodelogi  Penelitian Dasar  Penyusunan  Penelitian  Ekonomi .
Genesis, Jakarta.
Notoadmodjo. 2010. Metodologi Penelitian
Kesehatan. Penerbit Tineka Cipta, Jakarta.
Regziana,  D.  2007.  Pendapat  Dokter  Umum  di Rumah  Sakit  Daerah  di  Daerah  Istimewa
Yogyakarta  Terhadap  Peran  Apoteker (Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1197/Menkes/SK/X/2004  Tentang  Standar Pelayanan  Kefarmasian  di  Rumah  Sakit).
[Skripsi].  Fakultas  Farmasi  Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.
Rikomah  E.  Setya.  2017. Farmasi  Rumah  Sakit . CV Budi Utama, Yogyakarta.
Riwidikdo,  H.  2009. Statistik  untuk  Penelitian Kesehatan  dengan  Aplikasi  Program  RR dan SPSS. Pustaka Rihama, Yogyakarta.
Robbins,  S.P.  2003. Perilaku  Organisasi Jilid I .
Garmedia, Jakarta.
Santoso,  L.  O.  2013.  Persepsi  Dokter  Terhadap
Peran Apoteker Dalam Pelayanan
Kefaramasian  di  Rumah  Sakit  Angkatan Laut  Dr.  Ramelan  Surabaya. Jurnal Ilmiah  Mahasiswa. Universitas  Surabaya . 2:(2) , 1-13.
Savitri,  R.  2005. Persepsi  Dokter  Umum Terhadap Profesi Apoteker Terkait Konsep Farmasi  Klinik  di  Rumah  Sakit  Daerah Istimewa  Yogyakarta. [Skripsi].  Fakultas Farmasi Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.Slameto.  (2010). Belajar  dan Faktor-faktor  yang  Mempengaruhinya . Rineka Cipta, Jakarta.
Smith,  W.E.,  Ray  M.D.,  Shannon  D.M.  2002. Physician’s  expectations  of  pharmacists. Journal Health Syst Pharm . 4(2): 50–57.
Sugihartono.  2007. Psikologi  Pendidikan .  UNY Press, Yogyakarta.
Sugiyono.  2011. Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Afabeta, Bandung.
Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian  Kombinasi (Mix Methods). Alfabeta, Bandung.
Sugiyono.  2016. Metode  Penelitian  Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D . PT Alfabet, Bandung.
Sunaryo.  2004. Psikologi  Untuk  Pendidikan . EGC, Jakarta.
Toha,  M.  2003. Perilaku  Organisasi  Konsep Dasar  dan  Aplikasinya .  Grafindo  Persada, Jakarta.
Walgito,  B.  2004. Pengantar  psikologi  Umum . Penerbit Andi , Jakarta.