## Analisis Rantai Nilai Industri Ritel Elektronik (Studi Kasus: PT. Electronic City
Indonesia Tbk)
Electronic Retail Industry Value Chain Analysis (Case Study: PT. Electronic City Indonesia Tbk)
Muhammad Dandi Ramadhan*
Program Studi Magister Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Padjadjaran, Bandung
E-mail: muhammad22552@mail.unpad.ac.id Iqbal Valiri Zulfikar
Program Studi Magister Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Padjadjaran, Bandung
E-mail: iqbal22009@mail.unpad.ac.id Popy Rufaidah
Departemen Manajemen dan Bisnis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Padjadjaran, Bandung E-mail: popy.rufaidah@unpad.ac.id

## ABSTRACT
This research aims to produce a map of the industrial value chain at PT. Electronic City Indonesia Tbk uses the industrial value chain analysis model. Researchers use the case study method, an empirical investigation method that examines a recent case or phenomenon in depth and reality, especially when the boundary between wonder and context is unclear. The subject of this research is PT. Electronic City Indonesia Tbk. The results of the research yield information on a list of companies engaged in the Indonesian electronics retail industry, a list of companies as product suppliers for the Indonesian retail sector where they are part of the product manufacturer and assembler industry (PT. Sony Electronics Indonesia, PT. Samsung Electronics Indonesia, PT. Sharp Electronics Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, and others) and a list of companies that are suppliers to the product assembly industry in Indonesia located outside Indonesia (Samsung Electronic, Sharp Corporation, LG Group, and Sony Corporation and others). The value chain of the e-commerce industry conducted by PT Electronic City Indonesia Tbk is relatively simple because it only has links with producers/suppliers and end consumers. There are four actors in the value chain of the retail electronics industry: component or raw material supplier companies, manufacturing companies, retail electronics companies, and end consumers. PT. Electronic City Indonesia Tbk has no products produced under its brand and does not carry out a value-added process. This can be a threat if manufacturers or suppliers experience production problems because it will hinder product sales in the retail electronics industry.
Keywords : Electronic City, electronic retail, value chain analysis industry.

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini untuk menghasilkan peta rantai nilai industri pada PT. Electronic City Indonesia Tbk dengan  mengunakan  model  analisis  rantai  nilai  industri.  Peneliti  menggunakan  metode  studi  kasus  yaitu  metode penyelidikan empiris yang meneliti suatu kasus atau fenomena kontemporer secara mendalam dan nyata, terlebih ketika batas antara fenomena dan konteks tidak terlihat jelas. Subjek penelitian ini adalah PT. Electronic City Indonesia Tbk. Hasil penelitian menghasilkan informasi daftar perusahaan yang bergerak di industri ritel elektronik Indonesia, daftar perusahaan sebagai pemasok produk industri ritel Indonesia yang mana mereka adalah bagian dari industri produsen dan  perakit  produk  (PT.  Sony  Electronics  Indonesia,  PT.  Samsung  Electronics  Indonesia,  PT.  Sharp  Electronics Indonesia,  PT.  LG  Electronics  Indonesia,  dan  lainnya)  dan  daftar  perusahaan  yang  menjadi  pemasok  dari  industri perakit produk di Indonesia yang berlokasi di luar Indonesia (Samsung Electronic, Sharp Corporation, LG Group, dan Sony  Corporation  dan  lainnya).  Rantai  nilai  industri  perdagangan  elektronik  yang  dilakukan  PT.  Electronic  City Indonesia Tbk cukup sederhana, karena hanya memiliki keterkaitan dengan produsen/pemasok dan konsumen akhir. Terdapat empat aktor pada rantai nilai industri ritel elektronik, yaitu perusahaan pemasok komponen atau bahan baku, perusahaan produsen, perusahaan ritel elektronik dan konsumen akhir. PT. Electronic City Indonesia Tbk sama sekali tidak memiliki produk yang diproduksi dengan merk sendiri dan tidak melakukan proses pemberian nilai tambah. Hal tersebut  bisa  menjadi  ancaman  jika  para  produsen  atau  pemasok  mengalami  permasalahan  produksi,  karena  akan menghambat penjualan produk pada industri ritel elektronik.
Kata kunci : Analisis rantai nilai industri, Electronic City, ritel elektronik.
*Corresponding author
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296

## PENDAHULUAN
Industri  elektronik  merupakan  salah  satu  sektor  unggulan  yang  dimasukkan  oleh Pemerintah  Indonesia  dalam  program  Making  Indonesia  4.0,  bersama  enam  sektor  industri prioritas lainnya. Pada tahun 2019 triwulan ketiga, industri elektronik mengalami pertumbuhan sebesar  24,24  persen  dibandingkan  pada  triwulan  ketiga  tahun  2018  (Pusdatin,  2019).  Namun adanya pandemi COVID-19 membuat industri ritel elektronik di Indonesia mengalami penurunan aktivitas perdagangan global (Paul et al., 2021). Salah satu dampak yang terjadi adalah adanya gangguan pasokan komponen dan bahan baku yang menurunkan kegiatan produksi dan ekspor industri  elektronik  nasional  (Widjaya,  2020).  Pasokan  industri  ritel  elektronik  Indonesia tergantung pada barang impor dari China, di mana Indonesia menjadi salah satu negara impor elektronik terbesar (Indraini, 2020). Salah satu perusahaan ritel yang terdampak pandemi COVID- 19 adalah Electronic City. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis rantai nilai industri yang melibatkan industri pasokan ritel elektronik di Indonesia dan pesaing peritel elektronik. Untuk itu, PT. Electronic City dipilih sebagai perusahaan untuk studi kasus penerapan konsep tersebut pada industri ritel elektronik Indonesia. Sebagai gambaran, pada bagian selanjutnya, ditampilkan kinerja keuangan PT. Electronic City periode tahun 2017-2022, yaitu sebagai berikut:
Tabel 1. Kinerja keuangan PT. Electronic City Indonesia Tbk. Tahun 2017-2022
Description 2022* 2021 2020 2019 2018 2017 Net Revenues 274.389 302.883 278.052 346.691 322.450 275.504 Operating Expenses 277.949 320.102 307.355 336.740 311.685 312.973 Operating Profit - 3.560 - 17.219 -  29.303 9.951 10.765 - 37.469 Profit Before Income Tax 1.386 14.144 - 16.620 31.922 7.082 - 5.806 EBIT - 6.776 - 2.028 - 24.803 18.531 18.842 - 40.501 EBITDA 42.100 38.900 23.800 36.125 4.225 - 6.465 Profit for the Year 1.386 8.707 - 20.052 33.269 9.326 - 3.802 Total Comprehensive Income for the Year - 6.609 147.996 - 61.326 33.449 7.732 - 6.497 Sumber: Laporan Tahunan ECII Keterangan:
 Dalam juta rupiah
 (*) Sampai dengan Triwulan III
Tabel 1 menunjukkan bahwa kinerja keuangan Electronic City sebelum pandemi COVID- 19 pada kondisi cukup baik. Pada tahun 2018, perusahaan membukukan laba sebesar 9,326 miliar rupiah,  lalu  pada  tahun  2019  meningkat  signifikan  menjadi  33,269  miliar  rupiah.  Peningkatan laba  ini  dikarenakan  adanya  upaya  Electronic  City  dalam  memperbaiki  margin  penjualan  dan adanya  pembukaan  6  (enam)  gerai  baru  sebagai  langkah  untuk  memperluas  pangsa  pasar (Electronic City, 2019).
Laba tersebut ditopang dari peningkatan net revenues yang  meningkat sebesar 47 miliar rupiah pada tahun 2018 dan pada tahun 2019 kembali meningkat sebesar 24 miliar rupiah. Adanya pandemi COVID-19 membuat Electronic City mengalami penurunan net revenues sebesar 68,636 miliar rupiah. Pada tahun 2021, net revenues Electronic City mengalami kenaikan 24,828 miliar rupiah dan pada triwulan ketiga tahun 2022 net revenues Electronic City memiliki kenaikan cukup signifikan  karena  hanya  terpaut  hanya  28  miliar  dibandingkan  dengan  pencapaian  pada  tahun 2021. Kenaikan tersebut dikarenakan adanya peningkatan pendapatan yang lebih besar daripada peningkatan beban pokok penjualan (Electronic City, 2021).
Kemudian  jika  dilihat  dari  laba  rugi  selama  tahun  2018-2020,  laba  rugi  Electronic  City pada tahun 2019 mengalami peningkatan sebesar 11,44 miliar. Namun pada tahun 2020, terjadi penurunan drastis di mana Electronic City mengalami kerugian sebesar 20,5 miliar akibat adanya pandemi COVID-19. Pada tahun 2021 Electronic City kembali membukukan laba positif sebesar 8,7  miliar  rupiah  dan  sampai  triwulan  III  tahun  2022  laba  yang  dibukukan  sebesar  1,3  miliar
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
rupiah. Dari tabel diatas terlihat bahwa kinerja keuangan semakin baik pasca pandemi. Kenaikan kinerja  keuangan  tersebut  dikarenakan  strategi  dari  Electronic  City  yang  memaksimalkan penjualan secara daring, pembukaan 4 (empat) gerai baru dan peluncuran kategori baru “Mom & Baby”  pada  tahun  2021  (Electronic  City,  2021).  Electronic  City  juga  terus  berupaya meningkatkan pendapatan dan laba dengan menambah 5 sampai dengan 10 gerai baru di tahun 2023 (Kontan, 2023).
PT.  Electronic  City  Indonesia  Tbk.  adalah  salah  satu  pelopor  perusahaan  ritel  produk elektronik modern di Indonesia (Marginingsih, 2022). Selain PT. Electronic City Indonesia Tbk., terdapat  lima  perusahaan  ritel elektronik  pesaing  yang  tergabung  dalam  saham  sektor  E742  di Bursa Efek Indonesia (IDX), yaitu PT. Erajaya Swasembada Tbk, PT. Global Teleshop Tbk, PT. Gaya  Abadi  Sempurna Tbk,  PT.  Trikomsel  Oke  Tbk,  PT.  Damai  Sejahtera  Abadi Tbk  (Kayo, 2022).  Pada Triwulan ketiga tahun 2022, Erajaya Swasembada merupakan perusahaan dengan nilai asset terbesar yaitu mencapai 16 triliun rupiah. PT. Erajaya Swasembada Tbk merupakan perusahaan pesaing PT. Electronic City Indonesia Tbk yang memiliki beberapa anak perusahaan, salah satunya PT. Erafone Artha Retailindo.  Lalu PT. Electronic City Tbk memiliki nilai asset sebesar 1,8 triliun rupiah, PT. Gaya Abadi Sempurna Tbk sebesar 416 miliar rupiah, PT. Damai Sejahtera  Abadi  Tbk  sebesar  411  miliar  rupiah  dan  PT. Trikomsel  Oke  Tbk  sebesar  89  miliar rupiah (Datanesia, 2023).
Adanya pandemi COVID-19 memberikan dampak pada keenam perusahaan ritel elektronik tersebut. Selain Electronic City, perusahaan ritel elektronik lain yaitu Erafone (PT. Erafone Artha Retailindo) yang merupakan anak perusahaan PT. Erajaya Swasembada Tbk dan Global Teleshop (PT.  Global  Teleshop  Tbk)  juga  sempat  mengalami  dampak  pandemi  COVID-19.  Penjualan Erafone pada triwulan pertama dan kedua saat masa pandemi COVID-19 mengalami penurunan hampir 70 persen, namun kondisi tersebut kembali stabil dan meningkat mulai akhir tahun 2020 (Tan,  2020).  Lalu  pada  tahun  2020,  pendapatan  dan  laba  bersih  Global  Teleshop  mengalami penurunan yang sangat signifikan sebesar lebih dari 75 persen (Sidik, 2020). Pada tahun 2021, seiring dengan proyeksi pertumbuhan produk-produk berbasis gaya hidup, antara lain biji kopi dan mesin kopi, PT. Global Teleshop Tbk. mengganti nama perusahaan menjadi PT. Global Kita Terang Tbk. Pada tahun yang sama, kinerja keuangan PT. Global Kita Terang (Global teleshop) kian membaik dengan meningkatnya pendapatan sebesar 15,6 miliar (Globe Kita Terang, 2022). Begitupun  dengan Kondisi  industri  ritel  elektronik  yang  kian  membaik,  selaras dengan  indeks ritel Indonesia pada bulan desember tahun 2022 sebesar 217,8 atau meningkat sebesar 0,7 persen dibandingkan tahun sebelumnya (Bank Indonesia, 2023).
Electronic City merupakan perusahaan pelopor ritel di bidang elektronik yang berdiri sejak tahun 2021 dan sekarang memiliki 66 toko dan 11 gudang distribusi yang tersebar di Indonesia (Electronic City, 2021). Electronic City berfokus pada perdagangan ritel produk elektronik seperti peralatan  audio  video,  rumah  tangga,  perangkat  mobile,  perangkat  internet  dan  lain-lain. Pendapatan Electronic City berasal dari penjualan barang elektronik bermerek, pendapatan sewa atas display barang elektronik dan food court , komisi penjualan barang konsinyasi dengan nilai antara  4,5  persen  sampai  10  persen  dari  nilai  penjualan  dan  pendapatan  lain  (pendapatan pengiriman barang, penjualan perpanjangan garansi, papan reklame dan neon box ).  Pendapatan dari penjualan langsung mendominasi seluruh pendapatan di tahun 2021 yakni sebesar 90 persen dibandingkan  pendapatan  dari  sistem  konsinyasi  yang  hanya  berkontribusi  0,3  persen  dari keseluruhan pendapatan.
Pandemi  COVID-19  memberikan  pelajaran  bagi  industri  Indonesia,  khususnya  industri ritel  elektronik  agar  memiliki  cadangan  pemasok  jika  terjadi  hal  yang  tidak  terduga.  Sebagai perusahaan  distributor,  Electronic  City,  tidak  memiliki  unit  usaha  yang  membuat  produk elektronik dengan merek sendiri. Sehingga jika terjadi permasalahan pada pemasok atau produsen barang elektronik, maka akan berdampak terhadap perdagangan Elektronik City. Maka cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan akibat pemasok, salah satunya adalah melakukan analisis rantai nilai (Luhur & Yusuf, 2017).
Analisis dilakukan secara mendetail terhadap seluruh pihak yang terlibat dalam kegiatan usaha, agar mengetahui titik terlemah rantai nilai tersebut (Ponte et al ., 2019). Analisis rantai nilai
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
bertujuan  untuk  membantu  perusahaan  mengetahui  titik  lemah  yang  menjadi  hambatan  bagi perusahaan serta meminimalisirnya (Rahmatin et al ., 2019). Maka perlu adanya perbaikan yang dilakukan oleh perusahaan dari semua bagian, yaitu process, product, functional, channel, dan intersectoral (Arjakusuma et al ., 2013). Analisis rantai nilai menunjukkan daftar kegiatan yang dilakukan  perusahaan  untuk  menghasilkan  produk  atau  layanan  tertentu.  Analisis  rantai  nilai bersifat internal bagi perusahaan, tujuannya adalah untuk mengidentifikasi aktivitas mana yang paling berharga dan mana yang bisa diperbaiki untuk meningkatkan daya saing (Nor et al ., 2020). Pengelolaan  rantai  dapat  meminimalkan  risiko  perubahaan  harga  dan  memberikan pendapatan yang lebih tinggi (Muflikh et al ., 2022). Beberapa penelitian mengenai analisis rantai nilai  industri  telah  dilakukan  salah  satunya  analisis  rantai  nilai  pada  industri  ketenagalistrikan (Park & Heo, 2020), analisis rantai nilai industri sendal (Mina et al ., 2020), analisis rantai nilai industri minyak sawit (Aryani & Syahputri, 2019), analisis rantai nilai industri tenaga angin (Liu et al ., 2018), analisis rantai nilai industri susu yogurt pada PT. Cisarua Mountain Dairy (Cimory) (Satrya Arjakusuma et al ., 2013). Selain itu terdapat juga penelitian yang membuat model analisis rantai nilai pada industri minyak Saudi Arabia (Fuller et al ., 2018). Tujuan penelitian ini untuk menganalisis  kondisi  dari  rantai  nilai  industri  pada  PT.  Electronic  City  Indonesia  Tbk.  secara keseluruhan agar perusahaan mengetahui dengan pasti titik terlemah yang menjadi hambatan.

## Tinjauan Pustaka
Konsep Rantai Nilai Industri
Rantai nilai industri terdiri dari berbagai mata rantai di antaranya upstream dan downstream perusahaan-perusahaan dalam suatu mata rantai industri (Li & Hou, 2023 ) . Analisis Rantai nilai industri adalah analisis rantai nilai yang  melibatkan seluruh aktor yang terlibat dalam industri, seperti  pemasok,  produsen,  distributor  dan  pengecer,  tidak  saja  milik  perusahaan  tetapi  juga perusahaan yang terlibat dalam industri tertentu (Rufaidah, 2012). Rantai nilai industri berawal dari konsep rantai nilai yang bertujuan untuk membedakan setiap aktivitas produksi dalam suatu perusahaan.  Namun, adanya cakupan proses produksi yang luas, menjadikan konsep rantai nilai diperluas  agar  dapat  diterapkan  dalam  suatu  industri.  Keterkaitan  antara  bisnis,  pemasok,  dan pelanggan menjadi faktor penting dalam proses analisis rantai nilai industri (Park & Heo, 2020). Dalam  melakukan  pemetaan  analisis  rantai  nilai,  dapat  dipetakan  menjadi  tiga  segmen,  yaitu segmen upstream yang terdiri dari pemasok bahan baku utama, segmen midstream yang terdiri dari produsen yang menciptakan nilai lebih pada produk, dan segmen downstream yang terdiri dari  distributor  atau  penjual  produk  langsung  ke  konsumen  (Damayanti et  al .,  2021).  Analisis rantai nilai industri juga dapat diterapkan menciptakan suatu nilai dan inovasi dalam perusahaan (Liu et al ., 2018).
Hasil  penelitian  pada  industri  sandal  di  Kota  Gapan,  Filipina  mengungkapkan  bahwa sebagian besar pasokan bahan baku sandal berasal dari China, namun terdapat permasalahan di mana sandal produksi China juga dijual ke Manila dan Wilayah I-IV di Filipina. Namun terdapat permasalahan,  di  mana  terdapat  produk  sandal  dari  China  yang  di  jual  di  Filipina,  sehingga bersaing dengan produsen local (Mina et al., 2020). Kemudian hasil penelitian pada PT. Cisarua Mountain Dairy (Cimory) juga menemukan bahwa permasalahan yang menjadi penghambat dari rantai nilai industri Cimory berasal dari pihak pemasok, seperti adanya kendala kualitas bahan baku,  penggunaan  teknologi  yang  masih  minim  dan  proses  pengiriman  bahan  baku  (Satrya Arjakusuma et  al .,  2013).  Begitupun  dengan  rantai  nilai  industri  susu  di  Vietnam,  ditemukan permasalahan bahwa pendapatan yang diperoleh petani tidak sebanding dengan biaya produksi yang  dikeluarkan.  Lalu  (Nguyen et  al .,  2018).  Kemudian  hasil  penelitian  pada  industri  tenaga angin di China juga menemukan bahwa terdapat kesenjangan antara kinerja secara aktual dengan rantai  nilai  industri  tenaga  angin  yang  diharapkan,  sehingga  diperlukan  parameter  yang  sesuai untuk  meningkatkan  kinerja  mendorong  model  bisnis  yang  beragam,  meningkatkan  R&D  dan inovasi (Liu et al ., 2018).  Selain itu, hasil penelitian yang dilakukan pada rantai nilai industri bayam di Guatemala juga menemukan bahwa perilaku konsumen yang kurang mengenal bayam sebagai  bahan  makanan  membuat  para  produsen  dan  vendor  juga  menahan  pemasaran  bayam kepada  konsumen  (Amaya et  al .,  2019).  Lalu  hasil  analisis  rantai  nilai  industri  bir  ditemukan
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
bahwa  terjadi  kooptisi  positif  antar  produsen  bir  dalam  menjual  produknya  (Flanagan et  al ., (2018).
Konsep rantai nilai industri dapat berkembang melebihi suatu industri atau melewati negara yang dikenal dengan istilah rantai nilai global. Rantai nilai global merupakan rantai produksi yang memberikan penambahan nilai pada komoditas di beberapa negara sebelum akhirnya digunakan (Chen  &  Zhang,  2023).  Konsep  rantai  nilai  global  ( global  value  chain )  adalah  serangkaian kegiatan  ekonomi  yang  saling  terkait,  mulai  dari  rangkaian  proses  produksi  hingga  konsumsi, tidak diatur oleh transaksi pasar langsung, melainkan oleh pengaturan kontraktual jangka panjang yang memusatkan kekuatan ekonomi pada pelaku ekonomi di setiap tahap rantai nilai (Rufaidah, 2015).  Analisis rantai  global  dapat  dipengaruhi  oleh penerapan  teknologi  industri  4.0.  Adanya penerapan  teknologi  industri  4.0  memperluas  jangkauan  analisis  rantai  nilai  dan  membuat perusahaan dapat mencapai produktivitas lebih optimal  (Opazo-Basáez et al ., 2022). Selain itu hasil penelitian rantai nilai global pada sektor sepakbola menemukan bahwa terdapat dua rantai nilai global dalam sepakbola, yaitu rantai nilai global yang dikendalikan oleh FIFA dan rantai nilai  global  yang  dikendalikan  oleh  klub-klub  di  Eropa  melalui  UEFA  (Brewer,  2019).  Lalu adanya  rantai  nilai  global  atau  global  value  chain  yang  inklusif  dapat  mengurangi  adanya dominasi perusahaan yang mengendalikan rantai nilai di industri tersebut (Pratono, 2020).
Aryani  dan  Syahputri  (2019)  menjelaskan  bahwa  analisis  rantai  nilai  berfungsi  sebagai kerangka kerja untuk memilah atau membagi aktivitas perusahaan dengan mengidentifikasi: 1) besarnya pengaruh biaya suatu kegiatan terhadap biaya total; 2) penentu efektifitas dan efisiensi biaya  dalam  setiap  kegiatan,  3)  efek  dari  biaya  suatu  kegiatan  atas  kegiatan  lainnya;  dan  4) memilah  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dan  orang  luar.  Berdasarkan  kajian  pada penelitian terdahulu tersebut, terdapat kesenjangan dalam hasil penelitian yang telah dilakukan, di mana belum ada penelitian yang mengeksplorasi pemetaan rantai nilai industri pada industri ritel  elektronik.  Penelitian  ini  menghasilkan  suatu  peta  analisis  rantai  nilai  industri  yang diterapkan PT. Electronic City Indonesia Tbk.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deksriptif  dengan  metode  studi  kasus. Metode  studi  kasus  adalah  metode  penyelidikan  empiris  yang  menyelediki  fenomena kontemporer atau kasus secara mendalam dan nyata, terutama ketika batas antara fenomena dan konteks  tidak  terlihat jelas  (Yin, 2018). Metode  studi kasus  memberikan  eksplorasi  mendalam terhadap unit analisis atau kasus yang diteliti, seperti suatu program, fenomena, kegiatan, proses, ataupun  kumpulan  seseorang  dan  dianalisis  menggunakan  kata-kata  atau  kalimat  (Creswell  & Creswell, 2018; Smith, 2018). Berupa program, peristiwa, aktivitas, proses, atau satu atau lebih individu. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus Yin (2018), dengan analisis rantai nilai industri menggunakan model dari Rufaidah (2012) yang bertujuan untuk mengidentifikasi rantai nilai  pada  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  industri  ritel  elektronik  melalui  kegiatan  hulu hingga ke hilir. Subjek penelitian ini adalah PT. Electronic City Indonesia Tbk. Tahapan metode studi  kasus  terdiri  dari plan,  design,  prepare,  collect,  analyze,  dan  share (Yin,  2018).  Pada tahapan plan, peneliti  membuat  rencana  penelitian  dalam  bentuk  rancangan  penelitian  dengan melakukan  observasi dan identifikasi terhadap data serta dokumen yang terkait dengan kinerja perusahaan pada PT. Electronic City Indonesia, Tbk. Lalu pada tahap design, berdasarkan hasil observasi dan identifikasi, peneliti membuat desain penelitian dengan mengkaji unit analisis, teori dan  metode  yang  relevan,  serta  penelitian  terdahulu.  Setelah  itu  pada  tahap  prepare,  peneliti melakukan persiapan proses pengumpulan data dengan menyiapkan referensi serta alat yang dapat mendukung proses pengumpulan data. Tahap collect atau pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan sumber dokumentasi dan rekaman arsip dari laporan tahunan, laporan keuangan, website  perusahaan  dan  hasil  penelitian.  Lalu  proses  analisis  data  dilakukan  diawali  dengan pemeriksaan,  pengkategorian,  pentabulasian,  dan  penggabungan  data  yang  didapatkan. Selanjutnya pada tahapan terakhir atau share, peneliti mempublikasikan hasil penelitian.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah  melalui  tahapan  penelitian plan,  design,  prepare,  collect, tahapan  selanjutnya adalah analyze  dan  share .  Pada  tahapan analyze, peneliti  melakukan  pemeriksaan  data  daftar perusahaan  produsen  dan  pemasok  dalam  rantai  nilai  industri  PT.  Electronic  City  Indonesia melalui  laporan  tahunan, website, dan market  place Electronic  City.  Selain  itu  peneliti  juga memverfikasi  data  tersebut  pada website perusahaan  produsen  dan  pemasok.  Setelah  melalui proses  pemeriksaan  data,  peneliti  melakukan  pengkategorian  dan  pentabulasian  data  dengan menghasilkan enam jenis kategori produk yang berasal dari dua puluh empat perusahaan produsen dan dua puluh dua perusahaan pemasok. Selanjutnya peneliti melakukan penggabungan data ke dalam bentuk gambar dan tabel dengan penjelasan sebagai berikut.

## Analisis Penyebaran Perusahaan Ritel Elektronik di Indonesia
Industri  ritel  elektronik  di  Indonesia  bukanlah  pasar  monopoli  ataupun  oligopoli, melainkan termasuk ke dalam pasar persaingan sempurna. Terdapat enam perusahaan yang masuk dalam saham sektor E742 (Industri Ritel Elektronik) di Bursa Efek Indonesia (IDX), yaitu, PT. Erajaya Swasembada Tbk, PT. Electronic City Indonesia Tbk, PT. Globe Kita Terang Tbk atau biasa lebih dikenal dengan Global Teleshop, PT. Gaya Abadi Sempurna Tbk, PT. Trikomsel Oke Tbk, dan PT. Damai Sejahtera Abadi Tbk. PT. Global Teleshop Tbk, PT Trikomsel Oke Tbk, dan PT. Erajaya Swasembada Tbk. melalui anak perusahaannya PT. Erafone Artha Retailindo fokus melakukan  penjualan  elektronik  berupa  telepon  genggam  beserta  aksesorisnya.  Berbeda  dari ketiga perusahaan tersebut, PT. Gaya Abadi Sempurna memiliki fokus penjualan pada sepeda dan motor listrik, kipas angin, dan lampu. PT. Damai Sejahtera Abadi Tbk. bergerak pada penjualan produk elektronik dan furnitur. Di sisi lain, terdapat PT. Electronic City yang merupakan sebuah entitas usaha dengan mayoritas barang yang dijual berupa barang-barang elektronik ritel dengan produk yang sangat bervariasi, mulai dari kabel charger handphone hingga kompor listrik.
Analisis Rantai Nilai Industri Ritel Elektronik
Gambar 1. Analisis Rantai Nilai Industri PT. Electronic City Indonesia Tbk.

## Produsen:
PT. Panasonic Globel Indonesia PT. Sony Indonesia PT. Skyworth Indonesia (coocaa) PT. Hitachi Asia Indonesia PT. Samsung Electronics Indonesia PT. LG Electronics Indonesia PT. Sharp Electronics Indonesia
PT. Datascrip (canon) PT. Daikin Airconditioning Indonesia PT. Indonesia Epson Industry PT. Hewlett Packard Indonesia
PT. Fotile Electrical Appliance Indonesia PT. Hisense International Indonesia PT. Philips Indonesia PT. Acer Indonesia
PT. Yongwang Electronics (TCL) PT. Toshiba Asia Pasific Indonesia PT. Denpoo Mandiri Indonesia PT. Beko Appliances Indonesia
PT. Robert Bosch PT. Cuckoo Global Indonesia
PT. World Innovative Telecommunication
(Oppo)
Pengec er: PT. Electro nic City Indone sia Konsu men Pemasok : PT. Panasonic Corporation
Sony Corporation
Skyworth Group Co, Ltd (Coocaa) Hitachi Ltd Samsung Electronics Co., Ltd LG Corporation Sharp Corporation Canon Inc. Daikin Industri Ltd Seiko Epson Corporation Hewlett Packard Compact Koninklijke Philips N.V PT. Hisense International Indonesia Fotile Overseas Kitchen
Appliance Co .,Ltd Acer Inc TCL Technology Toshiba Corporation PT. Denpoo Mandiri Indonesia Beko Plc Robert Bosch GmbH Cuckoo Elecyronics Co., Ltd.
Oppo Electronics Corp
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
Aktivitas  utama  pada  PT.  Electronic  City  adalah  penjualan  langsung  berupa  barang elektronik  kepada  konsumen.  Dalam  menjual  barang  elektronik  tersebut,  PT.  Electronic  City mendapatakkan  pasilan  barang  dari  produsen.  Gambar  1  memperlihatkan  analisis  rantai  nilai industri pada perdagangan ritel elektronik di Indonesia. Pada tampilan gambar tersebut, terdapat produsen yang memasok barang dan menyewa lahan kepada PT. Electronic City, lalu terdapat konsumen yang langsung menerima layanan penjualan dari PT. Electronic City. Terlihat bahwa rantai nilai industri perdagangan elektronik yang dilakukan PT. Electronic City cukup sederhana, karena  hanya  memiliki  keterkaitan  dengan  produsen/pemasok  dan  konsumen  akhir.  Terdapat empat aktor pada rantai nilai industri ritel elektronik, yaitu perusahaan pemasok komponen atau bahan  baku,  perusahaan  produsen,  perusahaan  ritel  elektronik  dan  konsumen  akhir.  Selaras dengan  hal  itu,  Porter  (1980)  juga  menjelaskan  bahwa  analisis  rantai  nilai  bertujuan  agar perusahaan  dapat  mengidentifikasi  keunggulan  dan  kelemahan  perusahaan  dari  bahan  metah hingga produk terjual kepada konsumen
PT.  Electronic  City  mendapat  pasokan  barang  dari  produsen  alat-alat  elektronik  berupa televisi dan audio, lemari pendingin, mesin cuci, pendingin ruangan (AC), notebook , handphone , kamera, printer , air fryer dan peralatan rumah tangga lainnya. Produsen yang dimaksud antara lain: PT. Sony Electronics Indonesia, PT. Samsung Electronics Indonesia, PT. Sharp Electronics Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, dan lain-lain.  Produsen-produsen tersebut mendapatkan komponen-komponen produk dari pemasok yang berada di luar negeri. Kebutuhan jumlah barang yang dipasok oleh perusahaan sangat bergantung kepada tren terhadap permintaang barang dan merk yang sedang diminati konsumen. Dalam proses penjualan, selain memanfaatkan penjualan daring melalui laman penjualan eci.id PT Electronic City sangat mengandalkan penjualan melalui gerai-gerai yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Sampai akhir tahun 2022, PT Electronic City telah memiliki 66 gerai yang berada di kota-kota besar yakni di wilayah jabodetabek, bali, medan, bandung palembang, padang, cilegon dan lainnya.
Gambar 2. Upstram dan Downstream Rantai Nilai Industri PT. Electronic City Indonesia Tbk.
Berdasarkan pemaparan di atas, analisis rantai nilai industri dapat dilakukan pada dua arus, yaitu industri yang berada di hulu ( upstream ) dan hilir ( downstream ) (Rufaidah, 2012). Penelitian ini menghasilkan peta industri hulu dan hilir dari PT. Electronic City Indonesia. Peta industri akan merujuk pada penerapan salah satu pemasoknya yaitu PT. Samsung Electronics Indonesia yang memproduksi sebagian komponennya dari Korea.  Pada Gambar 1 dapat dilihat bahwa pemasok adalah perusahaan yang menyuplai barang atau komponen baik dari dalam maupun luar negeri dalam yang kemudian dirakit oleh produsen yang berada di Indonesia. PT Samsung Electronics Indonesia  merupakan  produsen  barang-barang  elektronik  yang  mendapatkan  sebagian  besar komponen-komponennya dari Samsung Electronics Corporation di Korea. Komponen-komponen tersebut lalu dirakit menjadi produk jadi oleh PT. Samsung Electronics Indonesia. Setelah produk selesai dirakit, PT. Samsung Electronics Indonesia akan mendistribusikannya kepada distributor atau pengecer. Salah satu distributornya adalah PT. Electronic City Indonesia Tbk. PT. Electronic City  Indonesia Tbk  sebagai  pengecer  lalu  menjual  produk-produk  bermerek  Samsung  tersebut kepada konsumen melalui gerai-gerai yang ada atau melalui kanal daring yang dimiliki.
Hasil  analisis  rantai  nilai  industri  perdagangan  ritel  elektronik  dipasok  oleh  produsen langsung.  Misalnya,  PT.  Electronic  City  Indonesia  Tbk  yang  mendapat  pasokan  pihak  hulu ( upstream )  dari  produsen-produsen  elektronik  seperti  PT.  Samsung  Electronics  Indonesia,  PT. Sharp Electronics Indonesia, PT. LG Electronics Indonesia, PT. Sony Electronics Indonesia, dan lain-lain. Dalam rantai nilai industri perdagangan elektronik, tidak terdapat proses pemberian nilai
Upstream
Produsen PT. Electronic City
Indonesia Distributor Produsen PT. Electronic City Indonesia Konsumen
Pemasok Samsung Electronics
Corporation
Downstream
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
tambah ( added value ). Barang yang diterima oleh pengecer, langsung dijual kepada konsumen akhir.  Hal  tersebut  bisa  menjadi  ancaman  jika  para  produsen  atau  pemasok  mengalami permasalahan produksi, karena akan menghambat penjualan produk pada industry ritel elektronik.
Tabel 2 menunjukkan bauran produk dari PT. Electronic City Indonesia Tbk yang menjual berbagai  macam  produk  elektronik  berupa  kebutuhan  rumah  tangga.  Berbagai  macam  produk elektronik tersebut dapat dibagi menjadi 6 kategori, yakni televisi/audio, peralatan rumah tangga, peralatan dapur, ponsel dan notebook , small appliances dan peralatan kantor. Dapat disimpulkan PT. Electronic City memiliki kelebaran dan kedalaman produk yang tinggi dibanding perusaahan perdagangan elektronik ritel sejenis.
Tabel 2. Lini Produk PT Electronic City Indonesia
TV/ Audio Peralatan Rumah Tangga Peralatan Dapur Handphone & NoteBook Small Appliances Peralatan Kantor Televisi Air Conditioner Rice Cooker Handphone Water Heater Telepon Speaker Lemari Es Kompor Gas Notebook Vacuum Cleaner Proyektor Home Theater Mesin Cuci Kompor Listrik Kabel Charger Dispenser Air Voice Recorder Bracket Merk: Sharp, Samsung, Polytron,
Panasonic, LG, Electrolux, TCL, Aqua, Denpoo, Hitachi, dan Sanken. Microwave Headphone/Earphon e/ Headset Setrika CCTV Playstation Oven Elektronik Powerbank Perlengkapan Listrik Printer Mini Compo Cookware Merk: Apple, Oppo, Realme, Samsung, Vivo, Xiaomi, Hewlett Packard,
Lenovo, Acer, dan Asus.
Lampu Merk: Panasonic,
Samsung, Canon,
Asus, BenQ, dan Epson. Merk: LG Panasonic, Philips, Ploytron,
Samung, Sharp, Sony, TCL, Toshiba, Xiaomi, Coocaa,
Hisense, dan JBL.
Diswasher Water Purifier Merk: Philips, Electrolux, Modena, Bosch, dan Beko. Merk: Samsung, Sharp, Electrolux, Beko, Bosch, dan Hitachi
Sumber: Laporan Tahunan, Website dan Market Place Electronic City

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  terhadap  analisis  rantai  nilai  PT.  Electronic  City  Indonesia  Tbk, menunjukan bahwa PT Electronic City Indonesia Tbk merupakan perusahaan distributor atau ritel alat-alat elektronik. PT. Electronic City Indonesia Tbk sama sekali tidak memiliki produk yang diproduksi dengan merk sendiri dan tidak melakukan proses pemberian nilai tambah. Hal tersebut bisa  menjadi  ancaman  jika  para  produsen  atau  pemasok  mengalami  permasalahan  produksi, karena akan menghambat penjualan produk pada industry ritel elektronik. Rantai nilai industri perdagangan  elektronik  yang  dilakukan  PT  Electronic  City  Indonesia  Tbk  cukup  sederhana, karena  hanya  memiliki  keterkaitan  dengan  produsen/pemasok  dan  konsumen  akhir.  Terdapat empat aktor pada rantai nilai industri ritel elektronik, yaitu perusahaan pemasok komponen atau bahan baku, perusahaan produsen, perusahaan ritel elektronik dan konsumen akhir. Semua produk yang dijual oleh PT. Electronic City Indonesia Tbk berasal dari para produsen yang mendapatkan sebagian  komponennya  dari  pemasok.  Di  samping  itu,  PT.  Electronic  City  Indonesia  Tbk memiliki  keanekaragaman  produk  elektronik  rumah  tangga  yang  lebih  tinggi  dibandingkan dengan  pesaingnya,  yaitu  PT.  Erafone  Artha  Retailindo  dan  PT.  Global  Kita  Terang  (Global Teleshop)  yang  hanya  menjual  gawai  beserta  aksesorisnya.  Terakhir,  PT.  Electronic  City melakukan  peta  industri  hulu,  yakni  berhubungan  dengan  pemasok  dan  produsen  serta  peta
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
industri  hilir  yang  berhubungan  langsung  dengan  konsumen  karena  PT.  Electronic  City  juga berperan sebagai pengecer.

## DAFTAR PUSTAKA
Amaya,  N.,  Padulosi,  S.,  &  Meldrum,  G.  (2019).  Value  Chain  Analysis  of  Chaya  (Mayan Spinach) in Guatemala. Economic Botany , 74(1). https://doi.org/10.1007/s12231-019 Bank Indonesia. (2023). Survei Penjualan Eceran Bulan Desember 2022 . Jakarta: BI. Brewer,  B.  D.  (2019).  The  commercial  transformation  of  world  football  and  the  North–South divide:  A  global  value  chain  analysis. International  Review  for  the  Sociology  of  Sport , 54(4), 410–430. https://doi.org/10.1177/1012690217721176.
Chen,  Y.,  &  Zhang,  Y.  (2023).  Services  Development,  Technological  Innovation,  and  the Embedded Location of the Agricultural Global Value Chain. Sustainability (Switzerland) , 15(3). https://doi.org/10.3390/su15032673. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design (5th ed.). SAGE Publication. Damayanti, N. A., Probowulan, D., & Nastiti, A. S. (2021). Analisis Rantai Nilai Sebagai Upaya Untuk  Meningkatkan  Keunggulan  Kompetitif  (Studi  Kasus  Pada  Ud.  Ijen  Batik Bondowoso). Jurnal Akuntansi Terapan dan Bisnis 1(1). Datanesia. (2023). 5 Ritel Elektronik Terbesar . Https://Datanesia.Id/5-Ritel-Elektronik-Terbesar/. Electronic City. (2019). Annual Report Electronic City Tahun 2019 . Electronic City. (2021). Annual Report Electronic City 2021 .
Flanagan,  D.  J.,  Lepisto,  D.  A.,  &  Ofstein,  L.  F.  (2018).  Coopetition  among  nascent  craft breweries: a value chain analysis. Journal of Small Business and Enterprise Development , 25(1), 2–16. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2017-0173.
Fuller,  D.  B.,  Ferreira  Filho,  V.  J.  M.,  &  de  Arruda,  E.  F.  (2018).  Oil  industry  value  chain simulation  with  learning  agents. Computers  and  Chemical  Engineering ,  111,  199–209. https://doi.org/10.1016/j.compchemeng.2018.01.008. Globe Kita Terang. (2022). Annual & Sustainability Report Globe Kita Terang Tahun 2021 . Indraini, A. (2020, March 5). Pasokan Bahan Baku Elektronik ke RI Seret Gara-gara Corona . Https://Finance.Detik.Com/Industri/d-4926870/Pasokan-Bahan-Baku-Elektronik-Ke-Ri- Seret-Gara-Gara-Corona.
Kayo, E. S.
(2022). Saham sektor E742 (Ritel Elektronik) IDX-IC .
Https://Www.Sahamu.Com/Saham-Sektor-E742-Ritel-Elektronik-Idx-Ic/.
Li,  D.,  &  Hou,  R.  (2023).  Impact  of  Inbound  Open  Innovation  on  Chinese  Advanced Manufacturing  Enterprise  Performance. International  Journal  of  Knowledge Management , 19(1), 1–16. https://doi.org/10.4018/ijkm.317224. Liu, J., Wei, Q., Dai, Q., & Liang, C. (2018). Overview of wind power industry value chain using diamond model: A case study from China. Applied Sciences (Switzerland) , 8(10). MDPI AG. https://doi.org/10.3390/app8101900.
Luhur, E. S., & Yusuf, R. (2017). ANALISIS RANTAI NILAI IKAN CAKALANG DI KOTA AMBON, MALUKU Value Chain Analysis of Skipjack Tuna in Ambon, Maluku. Jurnal Sosial Ekonomi Kelautan , 12(1).
Marginingsih,  R. (2022). Analisis  Kinerja Keuangan  Dengan  Menggunakan  Metode  EVA  dan MVA Pada PT. Electronic City Indonesia Tbk. Moneter: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan , 9(2). http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/moneter.
Mina, J. C., SSubia, G., & PErmita, P. (2020). Value Chain Analysis of Slipper Industry in the Footwear Capital of the North. In Int. J Sup. Chain. Mgt 9(5). http://excelingtech.co.uk/. Muflikh, Y. N., Adhikari, R., & Abdul Aziz, A. (2022). Governance structures and price volatility perceptions in the Indonesian chilli value chain. Journal of Agribusiness in Developing and Emerging Economies, 13(4). https://doi.org/10.1108/JADEE-08-2021-0198.
Nguyen, V. K., Thi Hai Yen, H., Van Khai, T., To, L. H., & Duc, N. T. (2018). Key analysis of the dairy value chain in Vietnam: the case of Bavi. Journal of Agribusiness in Developing and Emerging Economies , 8(2), 222–233. https://doi.org/10.1108/JADEE-06-2016-0041.
Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), Vol. 14 No. 3, September 2023, 287-296
Nor,  A.  M.,  Gray,  T.  S.,  Caldwell,  G.  S.,  &  Stead,  S.  M.  (2020).  A  value  chain  analysis  of Malaysia’s  seaweed  industry. Journal  of  Applied  Phycology ,  32(2161). https://doi.org/10.1007/s10811-019-02004-3/Published.
Opazo-Basáez, M., Vendrell-Herrero, F., Bustinza, O. F., & Marić, J. (2022). Global value chain breadth  and  firm  productivity:  the  enhancing  effect  of  Industry  4.0. Journal  of Manufacturing Technology Management , 33(4), 785–804. https://doi.org/10.1108/JMTM- 12-2020-0498.
Park, C., & Heo, W. G. (2020). Review of the changing electricity industry value chain in the ICT convergence era. Journal of Cleaner Production , 258. Elsevier Ltd. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.120743.
Paul, S. K., Chowdhury, P., Chowdhury, M. T., Chakrabortty, R. K., & Moktadir, M. A. (2021).
Operational  challenges  during  a  pandemic:  an  investigation  in  the  electronics  industry. International Journal of Logistics Management, 32(2). https://doi.org/10.1108/IJLM-05- 2021-0307.
Ponte, S., Gereffi, G., & Raj-Reichert, G. (2019). Handbook on global value chains . Chelteham: Edward Elgar Publishing.
Porter, M. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. London: The Free Press.
Pratono, A. H. (2020). Cross-cultural collaboration for inclusive global value chain: a case study of  rattan  industry. International  Journal  of  Emerging  Markets ,  15(1),  149–170. https://doi.org/10.1108/IJOEM-01-2017-0028.
Pusdatin, K. (2019). Analisis Triwulan III - 2019 Perkembangan Industri Indonesia. Kementerian Perindustrian RI : Vol. IV.
Rahmatin, N., Sucipto, S., & Lestari, R. (2019). Analisis Rantai Nilai Berbagai Skala Usaha Ayam Broiler di Kabupaten Jombang, Jawa Timur Value Chain Analysis of Various Scales of Broiler Chicken Industry in Jombang Regency, East Java. Industria: Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri , 8, 183–196.
https://doi.org/10.21776/ub.industria.2019.008.03.3. Rufaidah, P. (2012). Manajemen Strategik . Bandung: Humaniora. Sari Aryani, A., & Syahputri, Y. (2019). VALUE CHAIN PALM OIL INDUSTRY ANALYSIS ON THE POLYOL POLYESTER PATHWAY. International Journal of Transportation and Infrastructure , 2(2).
Satrya Arjakusuma, R., Hartoyo, S., Idqan Fahmi, dan, Pascasarjana Manajemen dan Bisnis, P., & Pertanian Bogor, I. (2013). RANTAI NILAI PADA INDUSTRI SUSU STUDI KASUS PT CISARUA MOUNTAIN DAIRY (CIMORY). Jurnal Manajemen & Agribisnis , 10(1). Sidik, S. (2020, November 2). Kontras! Laba Erajajaya Naik 78%, tapi Global Teleshop Merugi . Https://Www.Cnbcindonesia.Com/Market/20201102103316-17-198517/Kontras-Laba- Erajajaya-Naik-78-Tapi-Global-Teleshop-Merugi.
Smith,  P.  R.  (2018).  Collecting  sufficient evidence  when  conducting  a  case  study. Qualitative Report , 23(5), 1043–1048. https://doi.org/10.46743/2160-3715/2018.3188.
Tan,  A.  (2020,  November  27). Selama  Pandemi  Penjualan  di  Erafone  Turun  70  Persen, November  Naik  100  Persen .  Https://Kilasjatim.Com/Selama-Pandemi-Penjualan-Di- Erafone-Turun-70-Persen-November-Naik-100-Persen.
Widjaya,  O.  (2020,  February  24). Pasokan  Bahan  Baku  Industri  Elektronik  Tersedat  Akibat Wabah Corona . Https://Www.Liputan6.Com/Bisnis/Read/4186091/Pasokan-Bahan- Baku-Industri-Elektronik-Tersedat-Akibat-Wabah- Corona?Medium=dable__desktop&campaign=related_click_5. Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications Design and Methods Sixth Edition (8th ed.). London: Sage Publication, Inc.