## Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora
Volume 5, Number 3, Tahun 2021, pp. 465-473 P-ISSN: 1979-7095 E-ISSN: 2615-4501 Open Access: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JPPSH

## Faktor-faktor yang
Berpengaruh Terhadap Minat

## Penggunaan  Fasilitas E-Filing dalam  Penyampaian  SPT Secara Online
I Wayan Sugiartana 1* , Made Mulia Handayani 2
1 Program Studi Administrasi Bisnis STISPOL Wira Bhakti, Denpasar, Indonesia
2 Fakultas of Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai, Denpasar, Indonesia

## A B S T R A K
Direktorat Jenderal Pajak dalam usaha mengantisipasi perkembangan informasi dan  teknologi,  berusaha  untuk  memenuhi  aspirasi  wajib  pajak  dengan mempermudah tata cara pelaporan SPT baik itu SPT masa maupun SPT tahunan melalui e-filing . Namun saat ini belum semua wajib pajak menggunakan e-filing karena  kurangnya  sosialisasi  dari  Direktorat  Jendral  Pajak  (DJP)  atau  mungkin wajib  pajak  belum  bisa  menerima  teknologi  baru  dalam  pelaporan  pajaknya. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membuktikan  secara  empiris  pengaruh  persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kesiapan  teknologi  informasi  wajib  pajak  dan efektivitas  sistem  terhadap  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online . Jumlah sampel penelitian sebagai subjek dalam penelitian ini ditentukan dengan  rumus Slovin sebanyak 100  orang wajib pajak orang  pribadi.  Data  dianalisis  dengan  menggunakan  uji  asumsi  klasik,  analisis regresi  linier  berganda,  uji  kelayakan  model  dan  uji  hipotesis  (uji  t).  Hasil penelitian  menunjukkan  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kesiapan teknologi  informasi  wajib  pajak,  dan  rfektivitas  sistem  berpengaruh  positif terhadap  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online . Implikasi hasil penelitian, Ditjen Pajak diharapkan meningkatkan kualitas pelayanannya  dalam  memperkenalkan e-filing ,  meningkatkan  sosialisasi e-filing dan  meningkatkan  fasilitas  sistem e-filing baik  dalam  kecepatan  akses, memperbanyak  ASP  atau  koneksi  terhadap  perangkat  sistem  akuntansi  yang dimiliki oleh wajib pajak.

## A B S T R A C T
The Directorate General of Taxes in an effort to anticipate the development of information and technology, seeks to meet the aspirations of taxpayers by simplifying the procedures for reporting SPT, both mass SPT and annual SPT through e- filing. However, currently not all taxpayers use e-filing due to lack of socialization from the Directorate General of Taxes (DGT)  or  maybe  taxpayers  have  not  been  able  to  accept  new  technology  in  their  tax  reporting.  This  study  aims  to empirically prove the effect of perceived usefulness, perceived convenience, readiness of taxpayers' information technology and system effectiveness on interest in using e-filing facilities in submitting online tax returns. The number of research samples as subjects in this study was determined by the Slovin formula as many as 100 individual taxpayers. Data were analyzed using classical assumption test, multiple linear regression analysis, model feasibility test and hypothesis testing (t  test).  The  results  showed  that  perceived  usefulness,  perceived  convenience,  readiness  of  taxpayers'  information technology, and system effectiveness had a positive effect on interest in using e-filing facilities in submitting online tax returns. The implication of the research results is that the Directorate General of Taxes is expected to improve the quality of its services in introducing e-filing, increasing e-filing socialization and improving e-filing system facilities both in speed of access, increasing ASP or connection to accounting system equipment owned by taxpayers.

## 1. PENDAHULUAN
Pajak  merupakan  sebuah  perwujudan  dari  kewajiban  kenegaraan  dan  peran  serta  wajib  pajak untuk secara langsung dan bersama-sama melaksanakan kewajiban perpajakan untuk pembiayaan Negara dan pembangunan nasional (Maria & Nurlaela, 2020; Salamah & Furqon, 2020). Pajak menjadi salah satu sumber pendapatan terbesar bagi negara, dimana kontribusi pajak bagi pendapatan negara yakni mencapai 70-80%  pada  tahun  2015-2019  dari  total  penerimaan  negara  selain  dari  sektor  migas  dan  non  migas (Irawati et al., 2020; Mineri & Paramitha, 2021). Hal ini menunjukkan bahwa pajak sangat mempengaruhi penerimaan negara. Dalam proses pelaksanaannya pajak memiliki fungsi sebagai budgetair, yang berarti bahwa  pajak  sebagai  sumber  pengahasilan  negara  yang  digunakan  untuk  membiayai  sebagian  besar pengeluaran negara seperti pengeluaran dalam pembangunan serta pengeluaran dalam proses pelayanan masyarakat (Rahmi et al., 2020; Viva et al., 2019). Wajib pajak dapat dikenakan kepada individu ataupun

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received August 27, 2021 Revised August 29, 2021 Accepted October 14, 2021 Available online October 25, 2021
Kata Kunci: Kegunaan, Kemudahan, Teknologi Informasi
Keywords: Usefulness, Ease of Use, Information Technology
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Copyright © 2021 by Author. Published by Universitas Pendidikan Ganesha.
Lembaga (Rusli  &  Nainggolan,  2021). Sebagai  sumber  keuangan  negara,  pemerintah  berupaya memaksimalkan setiap pos  penerimaan negara, termasuk pajak (Harjowiryono, 2019;  Suparman, 2021; Viva  et  al.,  2019). Target  penerimaan  pajak  setiap  tahunnya  meningkat  sesuai  dengan  meningkatnya kebutuhan pembiayaan pengeluaran negara (Biettant et al., 2020; Sakir et al., 2021). Realisasi penerimaan pajak  yang  meningkat  tentu  akan  memudahkan  pelaksanaan  pembangunan  maupun  pelayanan  kepada masyarakat yang dibiayai oleh pendapatan negara (Surya et al., 2019). Dengan meningkatnya penerimaan pajak, maka akan meningkatkan pembangunan dan memudahkan pembiayaan untuk pos-pos yang telah diproyeksikan dalam APBN (Harefa, 2019).
Pelaksanaan  pembayaran  pajak  pada  umumnya  dilaksanakan  melalui  proses  pembayaran langsung ke kantor pajak atau melalui pemotongan gaji oleh perusahaan terkait (Kolatung, 2021). Hanya saja  di  masa  pandemi  covid-19  seperti  saat  ini  realisasi  penerimaan  pajak  sepanjang  2020  mengalami penurunan yang cukup dalam yaitu hanya mencapai 89,3 persen dari target yang ditetapkan (Suparman, 2021). Pelaksanaan  terobosan  untuk  mengoptimalkan  penerimaan  pajak  terus  dilakukan  pemerintah melalui  pelaksanaan  kebijakan-kebijakan  yang  dikeluarkan  Direktorat  Jenderal  Pajak  guna  menunjang peningkatkan  penerimaan  pajak.  Adapun  kebijakan  yang  dikeluarkan  yakni  melalui  modernisasi administrasi  perpajakan  yang  tujuannya  untuk  memudahkan  wajib  pajak  dalam  melaporkan  kewajiban pajak mereka (Alvin & Apollo, 2020). Salah satu inovasi yang dikembangkan yakni E-filing yang mampu memudahkan masyarakat serta lembaga untuk memenuhi kewajibannya dalam membayar pajak (Maryan, 2019). E-filing merupakan sebuah sistem pelaporan atau penyampaian pajak dengan SPT secara elektronik yang dilakukan melalui sistem on-line yang real time , bertujuan untuk menyediakan fasilitas pelaporan SPT secara online kepada Wajib Pajak (Haryaningsih & Juniwati, 2020; Sarroh, 2019; Sumarlan et al., 2020). Wajib pajak Orang Pribadi dapat melakukannya dari rumah atau tempatnya bekerja, sedangkan Wajib Pajak Badan dapat melakukannya dari kantor (Chrisandita & Sukartha, 2021). Hal ini akan dapat membantu wajib pajak mengurangi biaya dan waktu yang dibutuhkan oleh wajib pajak untuk melaporkan SPT ke Kantor Pajak secara benar dan tepat waktu (Nasution & Ferrian, 2017). Hanya saja untuk saat ini belum semua wajib pajak mampu menggunakan e-filing karena kurangnya sosialisasi dari Direktorat Jendral Pajak serta kurangnya  kemampuan  penggunaan  teknologi  baru  dalam  proses  pelaporan  pajak (Dewi,  2019; Muhammad & Mildawati, 2020).
Adanya pengembangan teknologi baru  dalam pembayaran pajak menimbulkan berbagai macam persepsi  dan  prilaku  bagi  masyarakat (Dewi,  2021). Perilaku  yang  dimaksud  dalam  ini  adalah  minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online , yaitu keinginan (minat) dari wajib pajak untuk  menggunakan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online (Hasari,  2019;  Nurhayati  & Hidayat, 2019). Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi minat penggunaan e-filing bagi masyarakat wajib  pajak.  Beberapa  penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya  mengungkapkan  bahwa  faktor  yang mempengaruhi  minat  wajib  pajak  dapat  dilihat  dari  beberapa  persepsi  yakni  persepsi  kegunaan, kemudahan, kerahasiaan, kerumitan, kesiapan teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap minat wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  menggunakan e-filing (Pu’o  et  al.,  2018) . Hasil  penelitian  lainnya  juga mengungkapkan  bahwa  E-filing  untuk  hotel  dan  restoran  di  wilayah  perbatasan  RI-RDTL,  Pengetahuan pajak tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat penggunaan system e-filing untuk hotel dan  restoran  di  wilayah  perbatasan  RI-RDTL,  Persepsi  kemudahan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  penggunaan  system  e-filing  untuk  hotel  dan  restoran  di  wilayah  perbatasan  RI-RDTL, Pemahaman  teknologi  informasi  tidak  memiliki  pengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  minat penggunaan  system  e-filing  untuk  hotel  dan  restoran  di  wilayah  perbatasan  RI-RDTL (Simu  &  Hariadi, 2021). Penelitian  selanjutnya  juga  mengungkapkan  hal  serupa  yakni  persepsi  kemudahan,  persepsi kegunaan serta keamanan dan kerahasiaan berpengaruh positif terhadap minat wajib pajak orang pribadi menggunakan e-filing, pemahaman internet tidak mampu memoderasi pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi  kegunaan  terhadap  minat  menggunakan  e-filing  sedangkan  pemahaman  internet  mampu memoderasi pengaruh keamanan dan kerahasiaan terhadap minat menggunakan e-filing (Asih et al., 2019). Berdasarkan hasil tersebut dapat dikatakan bahwa terdapat 5 faktor yang mempangaruhi minat Penggunaan Fasilitas E-Filing dalam Penyampaian SPT Secara Online diantaranya yakni faktor kegunaan, kemudahan, kerahasiaan, kerumitan, kesiapan teknologi informasi. Hanya saja pada penelitian sebelumnya belum terdapat kajian yang berfokus pada konsumen daerah kabupaten badung. Sehingga penelitian ini difokuskan  pada  pengkajian  faktor  yang  mempangaruhi  minat  Penggunaan  Fasilitas  E-Filing  dalam Penyampaian SPT Secara Online di wilayah kabupaten badung, dengan tujuan untuk membuktikan secara empiris pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara dan Badung Selatan.

## 2. METODE
Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif dengan pendekatan penelitian deskriptif dan  analisis  asosiatif.  Pendekatan  assosiatif  merupakan  rumusan  masalah  penelitian  yang  bersifat menanyakan hubungan antara dua variabel atau lebih. Pendekatan assosiatif digunakan untuk mengetahui pengaruh  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kesiapan  teknologi  informasi  wajib  pajak  dan efektivitas  sistem  terhadap  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online . Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara yang beralamat di Jalan Ahmad Yani  No.100,  Dauh  Puri  Kaja,  Kecamatan  Denpasar  Utara,  Kota  Denpasar  dan  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama Badung Selatan yang beralamat di Jalan Tantular No.4, Dangin Puri Klod, Kecamatan Denpasar Timur,  Kota  Denpasar.  Obyek  dalam  penelitian  ini  adalah  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak, efektivitas sistem dan minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online . Subjek dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Badung  Utara  dan  Badung  Selatan  tahun  2020.  Hasil  perhitungan dengan rumus Slovin diketahui jumlah sampel penelitian sebanyak 100 orang wajib pajak orang pribadi. Penentuan  sampel  dilakukan  secara  langsung  dengan  teknik sampling  accidental .  Pengumpulan  data dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner.  Data  hasil  penyebaran  kuesioner  dikuantitatifkan  dengan memberikan  skor  pada  masing-masing  jawaban.  Metode  penskalaan  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan skala Likert dengan skor 1-5. Alat analisis data terdiri dari uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji kelayakan model dan uji hipotesis (uji t).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Sebelum  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  maka  perlu  dilakukan  uji  asumsi  klasik  untuk mengetahui  kelayakan  model  regresi  sehingga  memberikan  hasil  prediksi  yang  baik.  Uji  asumsi  klasik dianalisis dengan program SPSS 20.0 for Windows , terdiri dari uji multikolonieritas, uji heteoskedastisitas dan uji normalitas. Asumsi  multikolinearitas menyatakan bahwa dalam regresi berganda gejala korelasi seharusnya tidak ada. Mendeteksi ada atau tidaknya gejala ini diketahui dari nilai tolerance dan VIF seperti pada Tabel 1.

## Tabel 1. Hasil Uji Multikolinearitas
No Variabel Bebas Collinearity Statistic Keterangan Tolerance VIF 1 2 3 4 Persepsi kegunaan (X
1 )
Persepsi kemudahan (X 2 ) Kesiapan teknologi informasi wajib pajak (X 3 ) Efektivitas sistem (X 4 ) 0,324 0,339 0,355 0,589 3,084 2,952 2,817 1,698 Non multikolinearitas Non multikolinearitas Non multikolinearitas Non multikolinearitas
Berdasarkan Tabel 1 diketahui bahwa angka tolerance lebih dari 0,10 atau kurang dari 1,00 dan nilai VIF ( Varian Inflation Factor ) kurang dari 10 menjelaskan tidak terjadi gejala multikolinearitas atau tidak  terjadi  korelasi  diantara  variabel  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kesiapan  teknologi informasi  wajib  pajak  dan  efektivitas  sistem,  atau  dengan  kata  lain  persamaan  regresi  memenuhi  hasil prediksi yang baik. Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari  residual  antara  satu  pengamatan  dengan  pengamatan  lainnya.  Hasil  uji heteroskedastisitas menunjukkan bahwa probabilitas signifikansi variabel persepsi kegunaan adalah 0,493 > α = 0,05, persepsi kemudahan adalah 0,132 > α = 0,05, kesiapan teknologi informasi wajib pajak adalah 0,729 > α = 0,05, dan efektivitas sistem adalah  0,758 > α = 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa koefisien regresi  nilai  absolut  residual  tidak  signifikan,  sehingga  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  pada  variabel persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem. Analisis selanjutnya yakni  dilakukan uji normalitas  dengan tujuan  untuk menguji apakah  dalam sebuah model regresi, variabel terganggu atau residual memiliki distribusi normal. Mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak digunakan analisis uji statistik. Uji statistik yang digunakan untuk menguji normalitas residual adalah uji statistik non-parametrik Kolmogrov-Smirnov (K-S), seperti pada Tabel 2.

## Tabel 2. Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov
Unstandardised Residual N Kolmogorov-Smirnof Z Asymp. Sig (2-tailed) 100 1,133 0,153
Tabel 2 menunjukkan bahwa nilai Kolmogorov-Smirnof sebesar 1,133 dengan tingkat probabilitas sebesar 0,153. Nilai tingkat probabilitas atau Asymp. Sig (2-tailed) yang lebih besar dari level of significant 0,05,  berarti  model  regresi  memenuhi  asumsi  normalitas  atau  data  berdistribusi  normal.  Sehingga berdasarkan hasil uji asumsi klasik maka diketahui pada persamaan regresi tidak terjadi multikolinearitas, tidak terjadi heteroskedastisitas dan distribusi data adalah normal sehingga model regresi linier berganda bisa  digunakan  karena  mendapatkan  hasil  prediksi  yang  baik.  Setelah  dilaksanakan  uji  asumsi  klasik, penelitian kemudian dilanjutkan pada analisis regresi linier yang dilakukan untuk  mengetahui pengaruh antara persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online yaitu berubahnya minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online akibat  perubahan  persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kesiapan  teknologi  informasi  wajib  pajak.  Rekapitulasi  hasil  analisis regresi menggunakan program SPSS 20.0 for Windows . Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa persamaan regresi linier berganda adalah: Y = 0,588 X 1 +  0,154  X 2 +  0,150  X 3 +  0,119  X 4 menjelaskan  bahwa  persepsi  kegunaan  mempunyai  koefisien  regresi sebesar  0,588  (positif)  artinya  meningkatnya  persepsi  kegunaan  akan  diikuti  oleh  meningkatnya  minat penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online ,  dengan  asumsi  variabel  persepsi kemudahan,  kesiapan  teknologi  informasi  wajib  pajak  dan  efektivitas  sistem  adalah  konstan.  Persepsi kemudahan  mempunyai  koefisien  regresi  sebesar  0,154  (positif)  artinya  meningkatnya  persepsi kemudahan akan diikuti oleh meningkatnya minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online , dengan asumsi variabel  persepsi kegunaan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem adalah konstan. Kesiapan teknologi informasi wajib pajak mempunyai koefisien regresi sebesar 0,150 (positif) artinya meningkatnya kesiapan teknologi informasi wajib pajak akan diikuti oleh meningkatnya minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online , dengan asumsi variabel persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan efektivitas sistem adalah konstan. Efektivitas sistem mempunyai koefisien regresi sebesar 0,119 (positif) artinya meningkatnya efektivitas sistem akan diikuti oleh  meningkatnya  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online ,  dengan asumsi  variabel  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan  dan  kesiapan  teknologi  informasi  wajib  pajak adalah  konstan.  Selanjutnya  pada  Uji goodness  of  fit atau  uji  kelayakan  model  yang  dilakukan  untuk mengukur ketepatan fungsi regresi sampel dalam menaksir nilai aktual. Secara statistik uji goodness of fit dapat dilakukan melalui pengukuran nilai koefisien determinasi dan nilai statistik F. Analisis determinasi digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  kontribusi  secara  simultan  perubahan  variabel  persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem mampu menjelaskan perubahan variabel minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online . Koefisien determinasi diketahui dari nilai R 2 dalam persentase dengan menggunakan program SPSS 20.0 for Windows . Nilai koefisien determinasi dapat dilihat pada Tabel Model Summary yang disajikan seperti pada Tabel 3.

## Tabel 3. Tabel Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,915 0,837 0,831 1,164
Berdasarkan Tabel 3 diperoleh koefisien determinasi dengan R 2 adalah 0,837 menunjukkan bahwa perubahan variabel persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem secara simultan berkontribusi terhadap perubahan variabel minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara dan Badung Selatan  sebesar  83,70%,  sedangkan  sisanya  16,30%  dijelaskan  variabel  lain  yang  tidak  dibahas  dalam penelitian  ini.  Uji  F  atau  F-test  digunakan  untuk  menguji  kelayakan  model  regresi  yang  digunakan. Signifikan F-test diperoleh dari hasil regresi pada tabel ANova dengan menggunakan program SPSS 20.0 for Windows . Level of significant menggunakan derajat kepercayaan 95 persen atau tingkat kesalahan 5 persen (  = 0,05). Apabila tingkat signifikansi F (sign. F) < α = 0,05 maka model regresi layak digunakan, sebaliknya apabila nilai signifikansi F (sign. F) > α = 0,05 maka model regresi tidak layak digunakan. Berdasarkan hasil
analisis diperoleh F-hitung adalah 122,340 dengan nilai signifikansi F sebesar 0,000 lebih kecil dari 5 persen (  = 0,05), berarti model regresi layak digunakan dan selanjutnya dapat dilakukan pengujian hipotesis. Selanjutnya pada Uji t atau t-test digunakan untuk menguji signifikansi koefisien regresi sehingga diketahui  apakah  variabel  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kesiapan  teknologi  informasi  wajib pajak dan efektivitas sistem berpengaruh atau tidak terhadap variabel minat penggunaan fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online .  Signifikan  atau  tidaknya  hasil  regresi  diketahui  dengan menggunakan program SPSS 20.0 for Windows . Level of significant menggunakan derajat kepercayaan 95 persen atau tingkat kesalahan 5 persen (  = 0,05). Jika nilai signifikansi t (sign. t) < α = 0,05 maka pengaruh adalah  signifikan,  sedangkan  jika  nilai  signifikansi  t  (sign.  t)  > α =  0,05  maka  pengaruh  adalah  tidak signifikan. Signifikan t-test diperoleh dari hasil regresi pada tabel coefficents dengan menggunakan program SPSS 20.0 for  Windows .  Hasil uji signifikansi variabel  persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan efektivitas sistem terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online. Koefisien regresi persepsi kegunaan adalah sebesar 0,588 menunjukkan arah  koefisien  regresi  positif,  dengan  pengujian  signifikansi  (t-test)  persepsi  kegunaan  terhadap  minat penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online diperoleh  nilai  signifikansi  sebesar 0,000 lebih kecil dari 5 persen (  = 0,05), berarti persepsi kegunaan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Badung Utara dan Badung Selatan. Hasil ini menerima hipotesis pertama (H 1 ).
Koefisien regresi persepsi kemudahan adalah sebesar 0,154 menunjukkan arah koefisien regresi positif, dengan pengujian signifikansi (t-test) persepsi kemudahan terhadap minat penggunaan fasilitas e- filing dalam penyampaian  SPT secara online diperoleh  nilai signifikansi sebesar 0,032  lebih  kecil dari 5 persen (  = 0,05), berarti persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e- filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara dan Badung Selatan. Hasil ini menerima hipotesis kedua (H 2 ). Koefisien regresi kesiapan teknologi informasi wajib pajak adalah  sebesar  0,150  menunjukkan  arah  koefisien  regresi  positif,  dengan  pengujian  signifikansi  (t-test) kesiapan teknologi informasi wajib pajak terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online diperoleh  nilai signifikansi sebesar 0,033  lebih  kecil dari 5  persen  (  = 0,05), berarti kesiapan teknologi informasi wajib pajak berpengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Badung  Utara  dan  Badung Selatan. Hasil ini menerima hipotesis ketiga (H 3 ). Koefisien regresi efektivitas sistem adalah sebesar 0,119 menunjukkan  arah  koefisien  regresi  positif,  dengan  pengujian  signifikansi  (t-test)  efektivitas  sistem terhadap  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online diperoleh  nilai signifikansi sebesar 0,029 lebih kecil dari 5 persen (  = 0,05), berarti efektivitas sistem berpengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor  Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara dan Badung Selatan. Hasil ini menerima hipotesis keempat (H 4 ).

## Pembahasan
Berdasarkan  analisis  penelitian  didapatkan  beberapa  temuan  dalam  penelitian  ini.  Temuan pertama berkaitan  dengan  pengaruh  persepsi  kegunaan  terhadap  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT  secara online .  Hasil  uji  hipotesis  menunjukkan  bahwa  persepsi  kegunaan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Badung Utara dan Badung Selatan. Hasil ini menjelaskan  bahwa  wajib pajak dapat menggunakan dengan baik fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online yang dapat memberikan  manfaat  sesuai  harapan  sehingga  meningkatkan  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam penyampaian  SPT  secara online (Aji  et  al.,  2022;  Asih  et  al.,  2019). Persepsi  terhadap  kegunaan  dapat didefinisikan  sebagai  suatu  ukuran  dimana  penggunaan  suatu  teknologi  dipercaya  akan  mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya (Chusaeni & Oktaviani, 2018; Susanto & Jimad, 2019). Individu yang merasa semakin mudah menggunakan internet, akan mempengaruhi minatnya untuk bertransaksi secara online karena merasa semakin mudah mendapatkan manfaat dari teknologi tersebut (Marias, 2020; Utami,  2020). Persepsi  kegunaan  secara  langsung  dapat  mempengaruhi  niat  untuk  mencoba  dan menggunakan sistem e-filing (Budiatin & Rustiyaningsih, 2021; Widiastutik & Oktaviani, 2020). Jika wajib pajak merasakan manfaatnya, ia akan berniat menggunakan sistem e-filing , sebaliknya jika wajib pajak tidak merasakan  manfaat  sistem e-filing ,  maka  wajib  pajak  tersebut  tidak  akan  berniat  atau  berminat  untuk menggunakannya (Hasari, 2019). Temuan kedua berkaitan  dengan  pengaruh  persepsi  kemudahan  terhadap  minat  penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online .  Hasil uji hipotesis  menunjukkan bahwa  persepsi kemudahan  berpengaruh  positif  terhadap  minat  penggunaan  fasilitas e-filing dalam  penyampaian  SPT secara online di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Badung  Utara  dan  Badung  Selatan.  Pernyataan  ini
menjelaskan bahwa wajib pajak dapat dengan baik menggunakan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online sehingga  lebih  mudah  dan  cepat  serta  mengurangi  biaya  administrasi  jika  dibandingkan dengan  melaporkan  SPT  secara  manual (Deffira  &  Kurniawan,  2021;  Nur  &  Valentinus,  2020). Hal  ini berpengaruh terhadap meningkatnya minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online (Nurhayati & Hidayat, 2019). Persepsi kemudahan penggunaan didefinisikan sebagai suatu tingkat atau keadaan dimana seseorang yakin bahwa dengan menggunakan sistem tertentu tidak diperlukan usaha apapun  ( free  of  effort )  atau  dengan  kata  lain  teknologi  tersebut  dapat  dengan  mudah  dipahami  oleh pengguna (Alvin  &  Kurniawati,  2019;  Hasiara  &  Kasim,  2020). Pengguna  cenderung  berminat  untuk menggunakan suatu aplikasi yang dianggap  sebagai  sesuatu  yang  mereka  yakini  akan membantu kinerja mereka  dalam  melakukan  pekerjaan (Chusaeni & Oktaviani, 2018; Pramesti et al., 2021). Kemudahan penggunaan e-filing didefinisikan  adalah  lebih  mudah  dan  cepat  sehingga  akan  mengurangi  biaya administrasi apabila melaporkan SPT secara manual sehingga akan mempengaruhi minat penggunaan e- filing dalam penyampaian SPT secara online (Anisa & Suprajitno, 2020). Temuan ketiga berkaitan  dengan  pengaruh  kesiapan  teknologi  informasi  wajib  pajak  terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online . Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kesiapan teknologi informasi wajib pajak berpengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara dan Badung Selatan.  Pernyataan  ini  menjelaskan  bahwa  kesiapan  wajib  pajak  adalah  baik  dalam  menggunakan teknologi informasi sehingga meningkatkan minat  penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online (Lestari & Kholis, 2020; Pu’o et al., 2018) . Kesiapan teknologi informasi wajib pajak dilakukan secara efektif oleh  pegawai perpajakan melalui  serangkaian tindakan  agar wajib pajak melunasi hutang pajaknya (Mokoagow  et  al.,  2021). Kesiapan  teknologi  informasi  pada  dasarnya  berhubungan  langsung dengan kemajuan pola pikir individu (Chusaeni & Oktaviani, 2018; Pu’o et al., 2018) . Ini berarti semakin individu  siap  menerima  teknologi  yang  baru  berarti  semakin  maju  pemikiran  individu  tersebut  karena mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi (Asih et al., 2019). Apabila individu siap menerima adanya  teknologi  baru,  maka  individu  pasti  akan  berminat  menggunakan teknologi  tersebut (Simu  & Hariadi, 2021). Sebaliknya jika individu tersebut tidak siap dan lebih nyaman menggunakan cara yang lama yaitu  cara  konvesional  maka  individu  tersebut  kurang  berminat  menggunakan  teknologi  baru (Sarroh, 2019). Temuan keempat berkaitan  dengan  pengaruh  efektivitas  sistem  terhadap  minat  penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online . Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa efektivitas sistem berpengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara dan Badung Selatan. Pernyataan ini menjelaskan bahwa efektivitas sistem fasilitas e-filing adalah efektif mampu meningkatkan minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online (Utomo et al., 2020). Efektivitas sistem merupakan informasi yang harus sesuai dengan kebutuhan pemakai dalam mendukung suatu proses bisnis, termasuk didalamnya informasi tersebut harus disajikan dalam waktu yang tepat, format yang tepat sehingga mudah dipahami, konsisten  dengan format sebelumnya,  isinya sesuai  dengan kebutuhan saat ini dan lengkap atau  sesuai dengan  kebutuhan  dan  ketentuan (Alvin  &  Apollo,  2020;  Maria  &  Nurlaela,  2020). Jika  wajib  pajak menyimpulkan penggunaan e-filing memiliki efektivitas sistem dalam pelaporan SPTnya, maka efektivitas sistem berpengaruh terhadap minat wajib pajak dalam melaporkan SPTnya menggunakan e-filing (Budiatin & Rustiyaningsih, 2021).
Hasil  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  terdahulu  yang  juga mengungkapkan bahwa faktor yang mempengaruhi minat wajib pajak dapat dilihat dari beberapa persepsi yakni persepsi kegunaan, kemudahan, kerahasiaan, kerumitan, kesiapan teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap minat wajib pajak orang pribadi dalam menggunakan e-filing (Pu’o et al., 2018). Hasil penelitian lainnya juga mengungkapkan bahwa E-filing untuk hotel dan restoran di wilayah perbatasan RI- RDTL,  Pengetahuan  pajak  tidak  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  minat  penggunaan system e-filing untuk hotel dan restoran di wilayah perbatasan RI-RDTL, Persepsi kemudahan berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  penggunaan  system  e-filing  untuk  hotel  dan  restoran  di  wilayah perbatasan RI-RDTL, Pemahaman teknologi informasi tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat penggunaan system e-filing untuk hotel dan restoran di wilayah perbatasan RI-RDTL (Simu &  Hariadi,  2021). Penelitian  selanjutnya  juga  mengungkapkan  hal  serupa  yakni  persepsi  kemudahan, persepsi kegunaan serta keamanan dan kerahasiaan berpengaruh positif terhadap minat wajib pajak orang pribadi  menggunakan  e-filing,  pemahaman  internet  tidak  mampu  memoderasi  pengaruh  persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan terhadap minat menggunakan e-filing sedangkan pemahaman internet mampu memoderasi pengaruh keamanan dan kerahasiaan terhadap minat menggunakan e-filing (Asih et al.,  2019). Sehingga  berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  terdapat  5  faktor  yang
mempangaruhi  minat Penggunaan Fasilitas E-Filing dalam Penyampaian SPT  Secara Online diantaranya yakni faktor kegunaan, kemudahan, kerahasiaan, kerumitan, kesiapan teknologi informasi.

## 4. SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  pembahasan,  maka  didapat  simpulan  bahwa  persepsi kegunaan, kemudahan, kesiapan teknologi, dan efektifitas sistem memberikan pengaruh positif terhadap minat penggunaan fasilitas e-filing dalam penyampaian SPT secara online . Hal ini berarti bahwa semakin tinggi persepsi kegunaan, kemudahan, kesiapan teknologi, dan efektifitas sistem maka akan semakin tinggi pula minat penggunaan e-filing masyarakat wajib pajak.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Aji, R. P., Puti, A. A., & Sari, D. P. P. (2022). Determinan Kepuasan Pengguna E-Filing Masa Pandemi Covid- 19. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Dharma Andalas , 24 (1). https://doi.org/10.47233/jebd.v24i1.341. Alvin, F., & Apollo. (2020). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada  Kpp  Pratama. Jurnal  Ekonomi  Manajemen  Sistem Informasi , 1 (3), 229 – 237. https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i3.103. Alvin,  &  Kurniawati,  K.  (2019).  Analisis  Penerimaan  Audit  Software  Bagi  Auditor  Eksternal  Dengan Menggunakan  Pendekatan  Technology  Acceptance  Model  (Tam). Balance  Vocation  Accounting Journal , 3 (2), 1. https://doi.org/10.31000/bvaj.v3i2.2236. Anisa, R., & Suprajitno, D. (2020). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak  Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak di Kebumen. Jurnal Ilmiah  Mahasiswa  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi  (JIMMBA) , 2 (4),  595 – 609. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i4.644.
Asih, K. A. A., Yuesti, A., & Sudiartana, I. M. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Orang  Pribadi  Menggunakan  E-Filing  Untuk  Pelaporan  Pajaknya  Dengan  Pemahaman  Internet Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Kabupaten Gianyar).
JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen) , 1 (4), 505 – 549. https://doi.org/10.1234/jsam.v4i1.75.
Biettant, R., Bieattant, L., Sugondo, L.  Y., Pujianthi, E., Andrian, P. D., & Charlie, C. (2020). Meningkatkan Kompetensi  Perpajakan  Bagi  Guru-Guru  Akuntansi  SMK  Di  Wilayah  Jakarta  Timur. Jurnal Komunitas : Jurnal
Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (2), 145 – 151. https://doi.org/10.31334/jks.v2i2.737.
Budiatin, E. A., & Rustiyaningsih, S. (2021). Pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, faktor sosial, dan kondisi yang memfasilitasi terhadap minat penggunaan e- filing di kota madiun ( studi kasus di kpp pratama madiun). Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi , 9 (2). https://www.researchgate.net/profile/Jrma-
Jrma/publication/357149314a83a6251b553ac7256f.
Chrisandita, G. M., & Sukartha, I. M. (2021). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi  Efisien  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  Penggunaan  E-Filing. Syntax  Literate ;  Jurna l Ilmiah Indonesia , 6 (7), 3215. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i7.3520.
Chusaeni,  B.  F.,  &  Oktaviani,  R.  M.  (2018).  Penguasaan  Teknologi  Informasi  sebagai  Pemoderasi Kecenderungan  Wajib  Pajak  Menggunakan  E-Filing. Jurnal  Ekonomi  Modernisasi , 14 (1),  16 – 27. https://doi.org/10.21067/jem.v14i1.2376.
Deffira,  A.,  &  Kurniawan,  R.  (2021).  Analisis  Perbedaan  Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Sebelum  Dan Sesudah Penerapan E-Filing di Kota Padang. Ekonomis: Journal of Economics and Business , 5 (1), 176. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v5i1.313.
Dewi,  M.  A.  C.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi  Kemudahan,  Keamanan  dan  Kerahasiaan, Tingkat Kesiapan Teknologi Informasi, dan Kepuasan Pengguna Wajib Pajak terhadap Intensitas Perilaku Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen) , 1 (3), 317 – 368. https://doi.org/10.1234/jsam.v1i3.66.
Dewi,  S.  (2021).  Pengembangan  Model  Konseptual  Niat  Pembayaran  Pajak  Pelaku  E-Commerce. Jurnal Owner , 5 (2), 442 – 449. https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.447. Harefa,  M.  (2019).  Pengaruh  Kebijakan  Dana  Bagi  Hasil  Terhadap  Penerimaan  Daerah  Di  Provinsi Kalimantan Timur. Jurnal Ekonomi Dan Kebijakan
Publik , 9 (2), 147 – 160. https://doi.org/10.22212/jekp.v9i2.1159.
Harjowiryono,  M.  (2019).  Analisis  faktor-faktor  yang  memengaruhi  kepatuhan  bendahara  pemerintah dalam penyetoran pajak. Indonesian Treasury Review Jurnal Perbendaharaan Keuangan Negara Dan
Kebijakan Publik , 4 (3), 195 – 217. https://doi.org/10.33105/itrev.v4i3.156.
Haryaningsih,  S.,  &  Juniwati,  J.  (2020).  Implementasi  Program  Electronic  Filing  (E-Filing)  Dalam  Upaya Peningkatan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Kota  Pontianak  Kalimantan  Barat  Dengan Pemahaman  Menuju  Era  Ekonomi  Digital. Jurnal  Reformasi  Administrasi , 8 (1). https://doi.org/10.31334/reformasi.v8i1.1435.
Hasari, N. K. Y. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan E-Filing terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Badung Selatan. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen , 1 (2), 41 – 77. https://doi.org/10.1234/jasm.v1i2.33.
Hasiara,  L.  O.,  &  Kasim,  M.  (2020).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Mahasiswa  Menggunakan Electronic MoneY. Jurnal Akuntan Multi Dimensi , 8 (1). https://doi.org/10.96964/jamdi.v3i3.757. Irawati,  W.,  Akbar,  Z.,  Wulandari,  R.,  &  Barli,  H.  (2020).  Analisis  Profitabilitas,  Leverage,  Pertumbuhan Penjualan Dan Kepemilikan Keluarga Terhadap Penghindaran Pajak. Jurnal Akuntansi Kajian Ilmiah Akuntansi (JAK) , 7 (2), 190 – 199. https://doi.org/10.30656/jak.v7i2.2307. Kolatung, J. F. (2021). Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kota Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 9 (2). https://doi.org/10.35794/emba.v9i2.33926.
Lestari,  A.,  &  Kholis,  N.  (2020).  Pengaruh  Persepsi  Pemahaman  Pajak,  Kebermanfaatan,  Kemudahan Penggunaan, Faktor Sosial Dan Kesiapan Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing (Studi pada Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Surakarta). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Teknologi , 12 (1), 117. https://doi.org/10.31253/aktek.v12i1.369. Maria, M. P., & Nurlaela, S. (2020). Sikap, Kesadaran, Pengetahuan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Inovasi Akutansi, Keuangan Dan Perpajakan , 2 (2). https://doi.org/10.35314/iakp.v2i2.2279.
Marias.  (2020).  Persepsi  Kemudahan  Penggunaan,  Efektivitas,Dan  Risiko  Berpengaruh  Terhadap  Minat BertransaksiMenggunakan  Financial  Technology. Jurnal  Adminnistrasi  Kantor , 8 (2),  139 – 152. https://doi.org/10.51211/jak.v8i2.1448.
Maryan, N. K. J. (2019). Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Penggunaan E-Filing Sebagai Variabel Intervening  Pada  Kpp  Pratama  Gianyar. JSAM  (Jurnal  Sains,  Akuntansi  Dan  Manajemen) , 1 (2). https://doi.org/10.1234/jasm.v1i2.35.
Mineri,  M.  F.,  &  Paramitha,  M.  (2021).  Pengaruh  Pajak,  Tunneling  Incentive,  Mekanisme  Bonus  Dan Profitabilitas  Terhadap  Transfer  Pricing. Jurnal  Analisa  Akuntansi  Dan  Perpajakan , 5 (1). https://doi.org/10.25139/jaap.v5i1.3638.
Mokoagow, S., Nangoy, G., & Warongan,  essy D. L. (2021). Analisis Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak (Pkp) Dalam  Melaksanakan  Kewajiban  Perpajakannya  Berdasarkan  Modernisasi  Sistem  Administrasi Perpajakan  Pada  Sektor  Pajak  Pertambahan  Nilai  (Ppn)  Di  Manado. Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan Auditing “Goodwill,” 12 (2). https://doi.org/10.35800/jjs.v12i2.36316. Muhammad,  F.  H.,  &  Mildawati,  T.  (2020).  Pengaruh  Penerapan  E-Filing  Dan  Kualitas  Pelayanan Pembayaran
Perpajakan. Ilmu Dan Riset Akuntansi , 9 (1), 1 – 19. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/2781/2791. Nasution,  A.,  &  Ferrian,  M.  (2017).  Dampak  Pengetahuan  Pajak  Dan  Kualitas  Pelayanan  Petugas  Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik , 1 (1), 207 – 224. https://journal.pancabudi.ac.id/index.php/akuntansibisnisdanpublik/article/view/447/423. Nur, T. F., & Valentinus, F. (2020). Kelemahan Penggunaan E-Filling Pada Pengisian Surat Pemberitahuan Tahunan  Pajak  Penghasilan  Orang  Pribadi  Dengan  Periode  Penghasilan  Kurang  Dari  12  Bulan. Jurnal Administrasi Bisnis Terapan , 2 (2). https://doi.org/10.7454/jabt.v2i2.95.
Nurhayati, E., & Hidayat, N. (2019). Analisis Perbandingan Prediksi Keberterimaan E-Filing Dengan E-Form Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (Spt) Tahunan 1770/1770s. Jae (Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi) , 4 (2), 1 – 13. https://doi.org/10.29407/jae.v4i2.12720.
Pramesti,  R.  A.,  Sukirman,  S.,  &  Bawono,  I.  R.  (2021).  Persepsi  Kegunaan,  Kemudahan,  Keamanan  dan Kerahasiaan, Serta Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-Filing dan Non E-Filing untuk Pajak Tahunan Orang Pribadi. Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam , 7 (1), 94 – 112. https://doi.org/10.24815/jped.v7i1.17000.
Pu’o, S., Sondakh, J. J., & Budiarso, N. S. (2018). Analisis Faktor -Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak  Orang  Pribadi  Dalam  Menggunakan  E-Filing  Sebagai  Sarana  Pelaporan  SPT  Pada  Kpp Pratama
Poso. Going Concern : Jurnal Riset
Akuntansi , 13 (04). https://doi.org/10.32400/gc.13.03.20185.2018.
Rahmi,  N.,  Pohan,  C.  A.,  Arimbhi,  P.,  Mansur,  M.,  &  Zulkifli,  Z.  (2020).  Pelatihan  Pembukuan  Keuangan Sederhana  dalam  Rangka  Pelaksanaan  Kebijakan  Pajak  yang  Baru  (PP  Nomor:  23/2018)  Untuk Pelaku UMKM Naik Kelas di Kota Depok. Jurnal Komunitas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ,
2 (2), 152 – 158. https://doi.org/10.31334/jks.v2i2.738.
Rusli, Y. M., & Nainggolan, P. (2021). Pentingnya Pengetahuan Pajak Dan Sosialisasi Pajak Kepada Calon
Wajib Pajak Masa Depan. Jurnal Pengabdian Dan
Kewirausahaan , 5 (2). https://doi.org/10.30813/jpk.v5i2.2989.
Sakir, A. R., Sagita, H. S., & Arni, R. S. (2021). Efektivitas Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Kendaraan Dinas Dalam Meningkatkan Pajak Asli Daerah. Jurnal Syntax Fusion , 1 (10), 483 – 489. https://doi.org/10.54543/fusion.v1i10.74.
Salamah,  B.,  &  Furqon,  I.  K.  (2020).  Pengaruh  Pandemi  Covid  Terhadap  Penerimaan  Pajak  di  Negara Indonesia Pada Tahun 2020. Perpajakan
Dan Auditing , 1 (2), 277 – 289.
http://pub.unj.ac.id/journal/index.php/japa. Sarroh, M. (2019). Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Penggunaan E-Billing. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi , 1 (1), 218 – 229. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/2836/2846.
Simu, S., & Hariadi, S. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Sistem E- Filing Untuk Hotel Dan Restoran Di Wilayah Perbatasan RI-RDTL. JSMA (Jurnal Sains Manajemen Dan Akuntansi) , 13 (2), 75 – 86. https://doi.org/10.37151/jsma.v13i2.69. Sumarlan, A., Fraternesi, F., & Wati, S. A. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak Menggunakanan Sistem E-Filling (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wilayah Bengkulu). Jurnal Akuntansi, Keuangan Dan Teknologi Informasi Akuntansi , 1 (1), 13 – 23. https://doi.org/10.36085/jakta.v1i1.866. Suparman,  N.  (2021).  Dampak  Pandemi  Covid-19  terhadap  Pengelolaan  Keuangan  Negara. Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara
Dan Kebijakan
Publik , 6 (1), 31 – 42. https://doi.org/10.33105/itrev.v6i1.261.
Surya, D., Hamdan, D., & Muin, F. (2019). Tingkat Kesadaran Masyarakat Untuk Membayar Pajak Daerah Dalam  Mendukung  Pembangunan  (Studi  Di  Wilayah  Pemerintahan  Kota  Serang). Tirtayasa Ekonomika , 14 (2), 310. https://doi.org/10.35448/jte.v14i2.6518. Susanto,  E.,  &  Jimad,  N.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Penggunaan  Technology  Acceptance  Model  (TAM) Terhadap Penggunaan
E-filling. Jurnal Akuntansi Peradaban , 5 (1), 104 – 125. https://doi.org/10.24252/jiap.v5i1.10431.
Utami,  A.  R.  H.  (2020).  Pengaruh  presepsi  kemudahan,  kegunaan  dan  kepercayaan  terhadap  minat menggunakan  e-commerce. Prisma  (Platform  Riset  Mahasiswa  Akuntansi) , 1 (6),  79 – 93. http://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma/article/view/694/265.
Utomo, G. S., Titisari, K. H., & Wijayanti, A. (2020). Pengaruh Kualitas E-Government Terhadap Kepuasan Pengguna  E-Filing:  Studi  Kasus  Wajib  Pajak  Di  Surakarta. Jurnal  Akuntansi  Dan  Bisnis :  Jurnal Program Studi Akuntansi , 6 (1), 13 – 21. https://doi.org/10.31289/jab.v6i1.2752. Viva, A. A., Kowel, L. A. A., & Kalangi, S. J. (2019). The Effect Of Taxpayer Knowledge, Taxpayer Awareness And Modernization Of Tax Administration System To Taxpayer Compliance Of Motor Vehicles In South Minahasa Regency. Jurnal EMBA , 7 (3), 4251 – 4260. https://doi.org/10.35794/emba.v7i3.25060. Widiastutik, A., & Oktaviani, R. M. (2020). Pengaruh Pengalaman Dalam Memoderasi Persepsi Kemudahan Terhadap  Intensitas  Penggunaan  E-Filing. Jurnal  Akuntansi  Dan  Pajak , 21 (01),  40 – 47. https://doi.org/10.29040/jap.v21i1.1033.