## ANALISIS JALUR PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI DI KAB. JOMBANG (Studi Kasus: Coffee Shop Konoa)
Siti Nur Qomariah 1 , Ja’far Shodiq 2 , Rismainuri Ummu Choir 3
1 Program studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas KH. Abdul Wahab Hasbulloh
2,3 Program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas KH. Abdul Wahab Hasbulloh Email: rismainuri301098@gmail.com

## Abstract
Consumer devotion is the yardstick by which businesses in the real world judge their performance. The amount of revenue is thought to be primarily determined by customer loyalty. The product and price are also a factor in determining consumer buying choices. Through the district's coffee buying choices, this  research  seeks  to  map  out  the  impact  of  product  and  price  on  customer  loyalty.  partly  or concurrently, jombang. collected through surveys or forms for research (primary data). All randomly chosen  Konoa  coffee  store  patrons  made  up  the  study's  sample.  While  using  a  random  sampling method to determine the group. Multiple linear regression analysis, t, f, path, and determination tests are the types of analysis that were used. The tests carried out revealed that the Konoa coffee shop's purchasing choices were not greatly impacted by the findings of the product study. The Konoa coffee shop's customers' buying choices are heavily influenced by price. The product has no discernible impact on repeat business at Konoa Coffee. At the  Konoa coffee store, price has a big impact on customer devotion. Customer devotion at Konoa Coffee Shop is significantly influenced by purchasing choices. Making purchases can mediate how goods affect customer allegiance to Kona Coffee store patrons. The impact of price on customer loyalty to Konoa coffee store patrons can be moderated by purchasing choices.
Keywords: product, price, consumer loyalty, purchase decisison.

## Abstrak
Pengabdian konsumen adalah tolok ukur yang digunakan bisnis di dunia nyata untuk menilai kinerja  .  Jumlah  pendapatan  dianggap  terutama  ditentukan  oleh  loyalitas  pelanggan.  Produk  dan harga  juga  merupakan  faktor  dalam  menentukan  pilihan  pembelian  konsumen.  Melalui  pilihan pembelian kopi kabupaten, penelitian ini berupaya memetakan dampak produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan. sebagian  atau bersamaan,  jombang.  dikumpulkan  melalui  survei  atau  formulir untuk penelitian (data primer). Semua pelanggan toko kopi Konoa yang dipilih secara acak menjadi sampel penelitian. Sedangkan menggunakan metode random sampling untuk menentukan kelompok. Analisis regresi linier berganda, uji t, f, jalur, dan determinasi merupakan jenis analisis yang digunakan. Pengujian  yang  dilakukan  mengungkapkan    pilihan  pembelian  kedai  kopi  Konoa  tidak  terlalu dipengaruhi  oleh  temuan  studi  produk.  Pilihan  pembelian  pelanggan  kedai  kopi  Konoa  sangat dipengaruhi  oleh  harga.  Produk  tersebut  tidak  memiliki  dampak  yang  terlihat  pada  bisnis  yang berulang di Konoa Coffee. Di kedai kopi Konoa, harga berdampak besar pada pengabdian pelanggan. Pengabdian  pelanggan  Konoa  Coffee  Shop  secara  signifikan  dipengaruhi  oleh  pilihan  pembelian. Melakukan  pembelian  dapat  memediasi  bagaimana  barang  memengaruhi  kesetiaan  pelanggan kepada pelanggan toko Kona Coffee. Dampak harga terhadap loyalitas pelanggan terhadap pelanggan kedai kopi Konoa dapat dimoderasi dengan pilihan pembelian.
Kata Kunci : produk, harga, loyalitas konsumen, keputusan pembelian.

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan Negara agraris dengan sumber daya alam yang berpotensi sangat besar dibidang perkebunan dan pertanian, salah satunya adalah kopi. Luas perkebunan kopi di Indonesia diperkirakan sekitar 1,2 Hektar yang dapat memproduksi kopi sebanyak 655.356 ton.
Menurut (Galih & Setiawina, 2014) Salah satu sumber utama penerimaan devisa berasal dari sektor perkebunan, khususnya dari penjualan kopi, salah satu ekspor unggulan Indonesia dan komoditas yang memiliki nilai ekonomi signifikan dalam skala global.
Menjadi sumber pendapatan bagi produsen kopi dan pelaku ekonom yang terlibat dalam proses  budidaya,  administrasi,  pengiriman,  dan  kegiatan  lain  dalam  siklus  pemasaran komoditas  kopi,  komoditas  kopi  dikabarkan  telah  menciptakan  banyak  lapangan  kerja  ( Narulita 2014).
(Puspa & Yani Hardiyanti, 2021), perkembangan industri yang relatif padat mengurangi jumlah  ruang  yang  tersedia  untuk  pertemuan  dan  pertukaran.  Karena  itu,  banyak  orang memilih untuk berinteraksi di kedai kopi. ditambah lagi dengan fenomena merebaknya coffe shop yang telah menjadi pandangan sehingga tidak asing bagi generasi muda, karena disetiap jalan kota telah banyak coffee yang sering disebut “tongkrongan” dan ini menjadi budaya .
Menurut  (Herlyana,  2012)  Remaja  memiliki  kebutuhan  untuk  sosialisasi  diri  melalui interaksi kelompok. Oleh karena itu, biasanya tempat makan dan kafe menjadi tujuan untuk memenuhi  kebutuhan  tersebut.terdapat  2950  lokasi  kedai  kopi  di  Indonesia  per  Agustus 2019.
Menurut (Munandar et al., 2020) untuk saat ini caffe shop masih menjadi andalan bagi generasi muda karena bisa memenuhi kebutuhan konsumen. Menurut  (Wijayanto & Iriani, 2013)  perusahaan  dapat  mengupayakan  dalam  mencapai  loyalitas  konsumen,  karena loyalitas konsumen merupakan sikap positif terhadap suatu perusahaan.

## KAJIAN PUSTAKA

## Produk
1. Pengertian Produk
adalah Segala sesuatu yang tersedia di pasar yang dapat memuaskan keinginan atau  kebutuhan  manusia  akan  menarik  minat,  permintaan,  penggunaan,  atau konsumsi. (Aristo, 2019).
2. Indikator Produk
Dalam produk ada 5 indikator yang digunakan yaitu:
a. Kualitas produk, kemampuan produk dalam memenuhi fungsinya.
b. Aroma dan rasa produk, kapasitas rangsangan dan rangsangan untuk dirasakan oleh bibir sebagai akibat dari sumber internal dan eksternal.
c. Varian  produk,  kemampuan  dalam  pemenuhan  suatu  merek  berdasarkan ukuran, harga, penampilan, dan lain-lain.
d. Penampilan  produk,  Bentuk,  ukuran,  dan  rona  adalah  beberapa  karakteristik fisik yang membuat suatu objek dapat dikenali.
e. Kesesuaian produk dengan selera
Harga
1. Pengertian Harga
adalah jumlah yang dibayar untuk barang atau jasa. atau harga yang dibayarkan oleh pelanggan sebagai imbalan atas keuntungan memiliki atau menggunakan barang atau jasa. (Ghanimata, 2022).
2. Indikator Harga
a. Keterjangkauan  harga  mengacu  pelanggan  atau  pasar  yang  ditargetkan mampu membayar harga yang ditawarkan bisnis.
b. kesesuaian harga dengan mutu produk atau jasa, ditetapkan oleh pelaku usaha sesuai  dengan  mutu  produk  atau  jasa;  Biasanya,  semakin  banyak  uang  yang dibayarkan, semakin baik kualitas barang atau jasa.
c. Harga  kompetitif.  Perusahaan  menyediakan  target  pasar  atau  pelanggan dengan tarif yang bersaing dengan pesaing .

## Loyalitas konsumen
1. Pengertian Loyalitas Konsumen
Dijelaskan bahwa “loyalitas pelanggan merupakan komitmen konsumen dalam bertahan secara mendalam untuk berlangganan kembali atau melakukan pembelian ulang” (D. Anggraeni et al., 2016).
2. Indikator Loyalitas Konsumen
Menurut  (Tjiptono,  2002)  indikator  untuk  mengukur  suatu  loyalitas  konsumen adalah:
a. Pembelian teratur
b. Merekomendasikan kepada orang lain
c. Mengajak orang lain untuk membeli
d. Tidak terpengaruh produk lain
e. Tidak berniat untuk pindah pada produk lain
f. Konsumen tidak  akan  beralih  (tidak  niat  pindah)  ke  produk  pesaing.

## Keputusan Pembelian
1. Pengertian keputusan pembelian
Keputusan  konsumen  untuk membeli barang dagangan atau  tidak.  Konsumen biasanya  mempertimbangkan  harga  dan  barang  dan  jasa  yang  diakui  secara  luas sebagai faktor penting saat melakukan pembelian barang atau jasa. (Soebakir et al., 2018)

## METODE PENELITIAN
Metodologi penelitian ini adalah pendekatan korelasional kuantitatif. Dari awal hingga pengembangan desain penelitian, spesifikasi metode penelitian kuantitatif adalah metodis, terencana, dan terstruktur secara eksplisit. Populasi penelitian ini adalah semua konsumen coffee shop konoa secara random atau acak. 96 pelanggan yang telah melakukan pembelian di kedai kopi Konoa membentuk kelompok dalam penelitian ini berkat pendekatan random sampling  rumus  Lameshow.  Di  kedai  kopi  Jombang  di  Konoa,  survei  dibagikan  kepada informan  untuk  mengumpulkan  data  primer  melalui  pembicaraan  langsung.  Dan menggunakan skala likert sebagai alat ukur penelitian.
Hasil dari uji validitas produk ada 14 item pertanyaan dan semuanya valid, Hasil dari uji validitas harga ada 13 item pertanyaan dan semuanya valid, Hasil dari uji validitas loyalitas
konsumen  ada  12  item  pertanyaan  dan  semuanya  valid,  Hasil  dari  uji  validitas  keputusan pembelian ada 13 item pertanyaan dan semuanya valid.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan temuan penelitian dan informasi yang dikumpulkan dari distribusi survei, 96 responden  52  laki-laki  dan  44  perempuan  telah  menyelesaikan  survei.  Dan  responden terbanyak  antara  usia  15-20  yaitu  sebanyak  47  responden.  Dan  untuk  pendidikan  terakhir responden  terbanyak  adalah  SLTA  sebanyak  60  responden.  Sedangkan  untuk  pekerjaan responden sebagian besar adalah pelajar/mahasiswa yaitu sebanyak 47 responden.

## Uji Asumsi Klasik
Model regresi linier berganda dapat diterima karena memenuhi kriteria normalitas data dan  tidak  memiliki  hipotesis  normalitas,  multikolinearitas,  autokorelasi,  dan heteroskedastisitas. Berikut adalah deskripsi dari uji hipotesis konvensional: (Ghozali, 2006):
a. Uji normalitas
untuk  menentukan  ada  atau  tidaknya  variabel  sisa  atau  pengganggu  dalam model regresi berdistribusi teratur (Indriani, 2020). Dalam penelitian ini, dapat atau tidaknya  residual  berdistribusi  normal  dapat  diketahui  melalui  analisis  grafik  dan statistik.  Untuk  penelitian  grafis,  histogram  dan  plot  plot  probabilitas  normal berguna. Jika data meluas dan bergerak ke arah garis diagonal, atau jika histogram menampilkan  pola  distribusi  normal,  model  regresi  memenuhi  persyaratan normalitas. Dengan menggunakan perangkat lunak SPSS, diperoleh temuan berikut untuk uji normalitas:

## Gambar 2 uji normalitas model pertama, kedua, ketiga
Berdasarkan hasil uji normalitas menunjukan bahwa variabel produk dan harga terhadap  keputusan  pembelian,  variabel  produk  dan  harga  terhadap  loyalitas konsumen,  dan  variabel  keputusan  pembelian  terhadap  loyalitas  konsumen dinyatakan berdistribusi normal karena titik-titik menyebar pada daerah sekitar garis dan bergerak mengikuti arah garis lurus.
b. Uji multikolinieritas
Tabel 1 uji multikolonieritas model pertama, kedua, ketiga
Faktor Inflasi Variabel dihitung (VIF). Tidak ada VIF variabel independen yang < 10. menunjukkan tidak adanya multikolinearitas antar variabel independen.
c. Uji heteroskedastisitas

## Gambar 3 uji heteroskedastisitas model pertama, kedua, ketiga
Berdasarkan hasil uji coba heteroskedastisitas dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 26, titik-titik tersebar secara acak titik 0 pada sumbu Y. model regresi tidak heteroskedastisitas dan berhasil diterapkan pada penelitian ini.
d. Uji linieritas
Tabel 2 Uji Linieritas (Model Pertama)

## ANOVA Table
Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. loyalitas konsumen * produk Betwee n Groups (Combined)  1611.876  20  80.594  6.033  .000 Linearity  1035.958 1  1035.95 8 77.545  .000
Deviation from
Linearity 575.918  19  30.311  2.269  .006
Within Groups  1001.957  75  13.359

## Total  2613.833  95

## Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil dari uji linieritas dengan IBM SPSS Statistics 26 adalah nilai signifikansi uji linier  pertama  (produk  dengan  loyalitas  konsumen)  0,006<0,05  tidak  terdapat hubungan linier.
Tabel 3 Uji Linieritas (Model kedua)

## ANOVA Table
Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. loyalitas konsumen * harga Betwee n
Groups (Combined ) 1822.135 24  75.922  6.809  .000 Linearity  1570.559 1 1570.55 9 140.849  .000 Deviation from Linearity 251.576 23  10.938 .981  .499 Within Groups  791.699 71  11.151 Total  2613.833 95
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil  uji  linier  kedua  (harga  dengan  loyalitas  konsumen)  0,499>0,05 terdapat hubungan linier.
Tabel 4 Uji Linieritas (Model ketiga)
ANOVA Table Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. keputusa n pembelia n *
produk Between Groups (Combined ) 1738.171 20  86.909  4.631  .000 Linearity  1399.029 1 1399.02 9 74.549  .000 Deviation from Linearity 339.142 19  17.850 .951  .525 Within Groups  1407.485 75  18.766 Total  3145.656 95
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil  uji  linier  ketiga  (produk  dengan  keputusan  pembelian)  0,525>0,05 terdapat hubungan linier.

## Tabel 5 Uji Linieritas (Model keempat)
ANOVA Table Sum of Squares  df Mean Square F Sig. keputusa n pembelia n * harga Between
Groups (Combined ) 2361.615 24  98.401  8.911  .000 Linearity  2133.783 1 2133.78 3 193.228  .000 Deviation from Linearity 227.831 23  9.906 .897  .602 Within Groups  784.042 71  11.043 Total  3145.656 95
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil  uji  linier  keempat  (harga  dengan  keputusan  pembelian)  0,602>0,05 terdapat hubungan linier.
Tabel 6 Uji Linieritas (Model kelima)
ANOVA Table Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. loyalitas konsume n * keputusa n
pembelia n
Between Groups (Combined ) 1743.367 26  67.053  5.315  .000 Linearity 1462.148 1 1462.14 8 115.901  .000 Deviation from Linearity 281.218 25  11.249 .892  .614 Within Groups  870.467 69  12.615 Total  2613.833 95

## Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil  uji  linier  kelima  (keputusan  pembelian  dengan  loyalitas  konsumen) 0,614>0,05 terdapat hubungan linier.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Digunakan untuk mengetahui hubungan variabel terikat dengan variabel bebas.
Tabel 7 Uji Regresi  (Model pertama)
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  3.796 2.939 1.292  .200 Produk .176 .094 .155 1.859  .066 Harga .715 .083 .712 8.573  .000 a. Dependent Variable: Keputusan pembelian

## Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil output IBM SPSS Statistics 26 diperoleh regresi linier berganda persamaan pertama: Z = 3,796 + 0,155X1 + 0,712X2 + 5,57
Perhitungan  di  atas:  3.796  adalah  konstanta.  Hasil  temuan  IBM  SPSS  Statistics  26 koefisien  standardisasi  beta  produk  pada  persamaan  (1)    0,155  dan  tidak  signifikan  pada 0,066, dan produk tidak berpengaruh terhadap pilihan pembelian. Nilai rute, atau jalur p3, koefisien  normalisasi  beta    0,155.  Harga  berpengaruh  terhadap  pilihan  pembelian  yang ditunjukkan oleh nilai beta koefisien standardisasi harga pada persamaan (1) yaitu  0,712 dan signifikan pada 0,000. Nilai rute, atau jalur p4, sama dengan koefisien normalisasi beta 0,712.
Tabel 8 Uji Regresi  (Model kedua)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant ) 4.131 2.998 1.378  .172 Produk .155 .096 .149 1.606  .112 Harga .611 .085 .668 7.180  .000 a. Dependent Variable: Loyalitas konsumen
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Persamaan kedua Y = 4,131 + 0,149X1 + 0,668X2+ 0,62
Hasil  output  IBM  SPSS  Statistics  26  memberikan  Produk  tidak  berpengaruh  terhadap loyalitas pelanggan karena koefisien standardized beta produk pada persamaan (2) memiliki nilai 0,149 dan tidak signifikan pada 0,112. Jalur p1 atau nilai beta faktor standar adalah rute. Harga berpengaruh terhadap kesetiaan, dibuktikan dengan nilai koefisien normalisasi harga beta pada persamaan (2) yaitu  0,668 dan signifikan pada 0,000. Rute p2 memiliki koefisien beta rata-rata 0,668.
Tabel  9 Uji Regresi  (Model ketiga)
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
persamaan  ke3  Koefisien  beta  yang  dinormalisasi  persamaan  model  ketiga  diberi  nilai 0,748  dalam  hasil  output  IBM  SPSS  Statistics  26  dan  signifikan  pada  0,000,      kesetiaan pelanggan dipengaruhi oleh pilihan pembelian. Rute atau jalur p5 mewakili nilai beta faktor standar.

## Path Analysis
untuk  mengevaluasi  dampak  setiap  variabel.  Selain  itu,  dampak  faktor  mediasi  atau intervening  diperiksa  dalam  analisis  ini,  yang  merupakan  evolusi  lebih  lanjut  dari  analisis regresi linier berganda. untuk menggambarkan temuan analisis rute:
1) Pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian.
Tabel  10  Analisis Intervening  (Model Pertama) Variabel Pengaruh langsung Pengaruh tidak langsung Pengaruh total Produk          keputusam pembelian 0,155 Keputusan pembelian loyalitas konsumen 0,748 Produk           loyalitas konsumen Melalui keputusan Pembelian 0,155 x 0,748 = 0,115 0,155 + 0,115 =  0,270

## Sumber: data diolah 2022
Pengaruh langsung produk (X1) terhadap pilihan pembeli (Z) adalah 0,155. Sementara itu, perkalian nilai beta untuk X1 pada Z dan Z pada Y, atau 0,155 x 0,748 = 0,115, merupakan dampak sekunder dari X1 pada Z dan Z pada Y.
Penjumlahan  pengaruh  langsung  X1  terhadap  Y  dan  pengaruh  tidak langsung X1 terhadap Y sampai Z, yaitu  0,155 + 0,115 = 0,270, merupakan nilai pengaruh  keseluruhan. perolehan  biaya produk secara  keseluruhan berdampak pada  loyalitas  pelanggan  dalam  perilaku  pembelian  adalah    0,270.  Besarnya
dampak langsung terhadap dampak tidak langsung (0,155 < 0,270) berdasarkan hasil perhitungan. Hasil ini menunjukkan  X1 secara tangensial mempengaruhi Y melalui Z.
2) Pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian.
Tabel  11  Analisis Intervening  (Model kedua) Variabel Pengaruh langsung Pengaruh tidak langsung Pengaruh total harga          keputusam pembelian 0,712 Keputusanpembelian loyalitas konsumen 0,748 harga          loyalitas konsumen Melalui keputusan Pembelian 0,712 x 0,748 = 0,532. 0,712 + 0, 532 = 1,244

## Sumber: data diolah 2022
Harga  (X2)  berpengaruh  langsung   0,712  persen  terhadap  pilihan  beli  (Z). Kombinasi  nilai  beta  X2  pada  Z  dan  Z  pada  Y,  yaitu  0,712  x  0,748  =  0,115, merupakan pengaruh tidak langsung dari variabel X2 pada Z dan Z pada Y.
Jumlah pengaruh langsung X1 terhadap Y dan pengaruh tidak langsung X1 terhadap  Y  sampai  Z,  atau  0,712  +  0,532  =  1,244,  mewakili  nilai  pengaruh keseluruhan.  Dengan  demikian,  perolehan  nilai  pengaruh  harga  secara keseluruhan  terhadap  loyalitas  pelanggan  yang  dinyatakan  dalam  pilihan pembelian adalah  1,244. Angka dampak langsung (0,712 1,244) diketahui lebih kecil  dari  dampak  tidak  langsung  berdasarkan  temuan  perhitungan  di  atas. Temuan ini X2 secara tangensial mempengaruhi Y melalui Z.
Model jalur penelitian ini adalah sebagai berikut:

## Uji Hipotesis

## Uji parsial (uji t)
Uji T termasuk uji untuk menunjukan seberapa pengaruh variabel independent baik satu atau lebih secara parsial (individual) terhadap variabel dependen. Untuk mengetahui nilai T tabel maka dapat digunakan rumus sebagai berikut:
T tabel = t (a/2; n-k-1) = t (0,05/2, 96-2-1)
= t (0,025;93) = 1,985

## Tabel 12 Uji Signifikan Individual (Uji t) Model Pertama Dan Kedua

## Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Pengaruh variabel produk terhadap keputusan pembelian diuji secara parsial (uji t), dan diperoleh hasil thitung  1,859 dan nilai signifikansi 0,066; karena nilai signifikansi 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Produk (X1) P3 = 0,155 P4 = 0,712 Harga (X2) Keputusan pembelian (Z) P1 = 0,149 P2 = 0,668 P5 =0,749 Loyalitas konsumen (Y)
Hasil  uji  parsial  (uji  t)  temuan  variabel  harga  terhadap  keputusan  pembelian menghasilkan t hitung  8,573 dengan nilai signifikansi 0,000; nilai signifikansi 0,05 maka Ho = ditolak.

## Tabel 13 Uji Signifikan Individual (Uji t) Model ketiga Dan Keempat
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Nilai signifikansi > 0,05, maka temuan uji parsial (uji t) untuk variabel produk terhadap loyalitas pelanggan diperoleh thitung  1,606,nilai signifikansi 0,112 diterima. Ha Berarti tidak setuju.
Hasil uji parsial (uji t) variabel harga terhadap loyalitas nasabah menghasilkan t hitung 7,180 dengan nilai signifikansi 0,000; karena nilai signifikansi 0,05 maka Ho = ditolak, dan Ha = diterima.

## Tabel 14 Uji Signifikan Individual (Uji t) Model kelima

## Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Hasil uji parsial (uji t) temuan variabel keputusan pembelian terhadap loyalitas pelanggan menghasilkan t hitung 10,924 Ho ditolak jika nilai signifikansi 0,000; jika nilai signifikansi 0,05 maka Ho disetujui.
Uji simultan (uji F)
dilakukan  untuk  melihat  faktor  independen  (independen)  memiliki  efek  sinkron  pada variabel dependen.

## Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Temuan uji f diperoleh dengan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS  Statistics 26. F hitung  =  103,430  dengan  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  menunjukkan  model  regresi  untuk keputusan pembelian atau  barang dan biaya mempengaruhi keputusan pembelian.

## Tabel 16 Uji F Persamaan Model kedua
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
nilai signifikansi  0,05 dan F hitung  73,232 yang diperoleh dari uji F persamaan kedua dengan  menggunakan  software  IBM  SPSS  Statistics  26,  maka  model  regresi  untuk meramalkan  loyalitas  pelanggan  atau  produk  dan  harga  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.

## Uji Koefisien Determinasi (R²)
Bagan terlampir temuan pengujian koefisien determinasi (R2) variabel produk, harga, dan pilihan pembelian terhadap loyalitas pelanggan di kedai kopi Konoa:
Tabel 17 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) Persamaan Model Pertama
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Tabel 18 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) Persamaan Model kedua
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Tabel 19 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) Persamaan Model ketiga
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1  .748 a .559 .555 3.50028
a. Predictors: (Constant), Keputusan Pembelian b. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2022
Koefisien korelasi (R)  0,831, 0,782, dan 0,748 menunjukkan hubungan yang cukup tinggi antara variabel bebas dengan variabel terikat. Itu dekat dengan nomor 1.
Menurut tampilan output ringkasan model SPSS, R2 yang disesuaikan pada persamaan pertama adalah 0,690, yang berarti  variasi dalam dua variabel independen produk dan harga 69,0% variasi dalam keputusan pembelian, dengan sisanya 30% (100% - 69,0% = 31%) faktor yang tidak termasuk dalam model.
Berdasarkan tampilan output ringkasan model SPSS, nilai adjusted R2 persamaan kedua adalah 0,612, yang berarti  61,2% variasi loyalitas dapat dikaitkan dengan perubahan pada dua  variabel  independen  produk  dan  harga,  dengan  porsi  sisanya  (38,8%)  dijelaskan  oleh faktor-faktor yang tidak termasuk dalam model.
Menurut  tampilan  output  ringkasan  model  SPSS,  R2  dengan  persamaan  ketiga  adalah 0,559, yang berarti  variasi independen dalam keputusan pembelian dapat menjelaskan 55,9% variasi  dalam  loyalitas,  sedangkan  faktor  lain  di  luar  model  dapat  menjelaskan  persentase yang tersisa. (100% - 55,9% = 44,1%).
Berdasarkan uji yang telah dilakukan diperoleh hasil penelitian yang  hipotesis:
1. Pengaruh produk terhadap keputusan pembelian
uji  regresi  model  pertama  besarnya  nilai  coefficients  variabel  produk    0,155 bernilai  tidak  positif  yang  berarti  Faktor  pilihan  pembelian  tidak  dipengaruhi  oleh
variabel produk. temuan uji t parsial, nilai signifikansi variabel produk adalah 0,066 >  0,05,  Faktor  pilihan  pembelian  tidak  dipengaruhi  oleh  variabel  produk.  variabel produk  yang  ditawarkan  oleh  Café  Konoa  memiliki  pengaruh  yang  kecil  terhadap variabel  keputusan  pembelian.  Variabel  produk  berpengaruh  terhadap  variabel pilihan pembelian, sesuai dengan hipotesis pertama (H1).
2. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian
temuan uji regresi model pertama, koefisien beta variabel harga memiliki nilai positif    0,712  berdampak  pada  pilihan  pembelian  konsumen.  temuan  uji  t  parsial nilai  signifikansi  probabilitas  adalah  0,000  <  0,05  artinya  Variabel  harga mempengaruhi keputusan pembelian. variabel harga Café Konoa memiliki dampak terhadap pengambilan keputusan konsumen. diterima hipotesis kedua (H2) variabel harga berpengaruh terhadap variabel pilihan pembelian.
3. Pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen
hasil  uji  regresi  model  kedua  besarnya  nilai  coefficients  beta  variabel  produk adalah  0,149 bernilai tidak positif yang berarti Pilihan pembelian tidak dipengaruhi produk. hasil pengujian dengan nilai signifikansi adalah 0,112 > 0,05, yang   tidak ada hubungan  antara  variabel  produk  dan  variabel  loyalitas  pelanggan.  faktor  produk Café  Konoa  tidak  memiliki  pengaruh  menguntungkan  yang  terlihat  pada  pilihan konsumen untuk membeli. hipotesis ketiga (H3), variabel kesetiaan dipengaruhi oleh variabel harga, tidak terbukti.
4. Pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen
Nilai koefisien beta variabel harga  0,668 dengan nilai positif yang   variabel harga berpengaruh terhadap pilihan pembelian, sesuai dengan temuan uji regresi model kedua. temuan uji t parsial   nilai signifikansi atau kemungkinan adalah 0,000 < 0,05, hubungan variabel harga dan variabel loyalitas pelanggan.variabel harga Café Konoa memiliki  dampak  terhadap  pengambilan  keputusan  konsumen.  mengkonfirmasi hipotesis  keempat  (H4)    variabel  harga  berpengaruh  terhadap  variabel  kesetiaan pelanggan.
5. Pengaruh keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen
Nilai  koefisien  beta  variabel  harga    0,668  dengan  nilai  positif  variabel  harga berpengaruh terhadap pilihan pembelian, sesuai dengan temuan uji regresi model kedua. Selain  itu,  temuan  uji  t  parsial    nilai  signifikansi  atau  kemungkinan  adalah 0,000  <  0,05,    hubungan  variabel  harga  dan  variabel  loyalitas  pelanggan.  variabel harga  Café  Konoa  memiliki  dampak  terhadap  pengambilan  keputusan  konsumen. Untuk  mengkonfirmasi  hipotesis  keempat  (H4)    variabel  harga  berpengaruh terhadap variabel kesetiaan pelanggan
6. Pengaruh produk terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian Dari  perhitungan  yang  dilakukan  penelitian  dengan  melakukan  perkalian terhadap nilai coefficients beta variabel produk terhadap keputusan pembelian nilai coefficients beta variabel keputusan pembelian terhadap loyalitas,seseorang dapat memperkirakan  nilai  efek  tidak  langsung  dan  menggabungkannya  dengan  efek langsung untuk mendapatkan nilai keseluruhan efek tidak langsung. perolehan biaya produk secara keseluruhan berdampak pada loyalitas pelanggan dinyatakan dalam perilaku pembelian  adalah   0,270.  Besarnya dampak   (0,155  <  0,270)  berdasarkan hasil  perhitungan.  Temuan  ini      X1  mempengaruhi  Y  melalui  Z.  dengan  skala pengukuran  yang  telah  ditentukan  maka  hipotesis  keenam  (H6)  yang  menyatakan variabel  produk  berpengaruh  terhadap  loyalitas  konsumen  melalui  keputusan pembelian diterima.
7. Pengaruh harga terhadap loyalitas konsumen melalui keputusan pembelian
Dari  perhitungan  yang  dilakukan  penelitian  dengan  melakukan  perkalian terhadap nilai coefficients beta variabel produk terhadap keputusan pembelian nilai coefficients  beta  variabel  keputusan  pembelian  terhadap  loyalitas  menggunakan faktor tabel dan model ringkasan, seseorang dapat memperkirakan nilai efek tidak langsung dan menggabungkannya dengan efek langsung dan tidak langsung untuk mendapatkan nilai keseluruhan efek tidak langsung.
Konsekuensinya, biaya perolehan produk secara keseluruhan berdampak pada loyalitas pelanggan melalui pilihan pembelian adalah  1,244. Angka dampak langsung (0,712 < 1,244). Temuan X2 mempengaruhi Y melalui Z. skala pengukuran yang telah
ditentukan  maka  hipotesis  ketujuh  (H7)  yang  menyatakan  produk  mempengaruhi loyalitas pelanggan dengan mempengaruhi keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Data  primer  dikumpulkan  dengan  menyebarkan  survei,  dan  pemeriksaan reliabilitas dan validitas dilakukan untuk melihat tanggapan responden konsisten dan kuesioner  itu  sendiri  akurat.  Semua  item  pernyataan  dinyatakan  reliabel  dan  valid setelah dilakukan uji reliabilitas dan validitas pelanggan kedai kopi Konoa Jombang. Setelah  melakukan  analisis  statistik  dan  menguji  multikolinearitas,  uji heteroskedastisitas,  dan  uji normal  tiga hipotesis  tradisional  untuk diuji.  Akibatnya, kesimpulan berikut diambil dari temuan penelitian:
a. Barang tidak memiliki pengaruh pada pilihan pembelian.
b. Biaya memiliki dampak pada pilihan pembelian.
c. Dampak produk pada pengabdian pelanggan ditolak.
d. Biaya memiliki dampak pada pengabdian pelanggan.
e. Pilihan membeli berdampak pada pengabdian pelanggan.
f. Loyalitas  konsumen  terhadap  pelanggan  kedai  kopi  Konoa  Jombang  dapat dimediasi dengan pilihan pembelian.
g. Pilihan  pembelian  dapat  memoderasi  dampak  harga  terhadap  kesetiaan pelanggan di kedai kopi Konoa Jombang.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni, D., Kumadji, S., & Sunarti, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan ( Survei pada Pelanggan Nasi Rawon di Rumah Makan Sakinah Kota Pasuruan). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 37 (1), 171 – 177. Aristo, S. F.  (2019).  Pengaruh  Produk,  Harga,  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen Woles Chips. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis , 1 (2), 1 – 13. Cabang, K., Palembang, S., & Amanda, D. (2017). Intervening Antara Pengaruh Kepercayaan Dan  Loyalitas  Nasabah  (  Studi  Pada  Pt  . Bank  Tabungan  Negara  (  Persero  )  Program Studi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Uin Raden Fatah Program Studi Ekonomi Islam .
Erawati, S.  H.,  Dwi,  M.,  & Agasi,  R.  (2021).  Determinan  Keputusan  Pembelian  dalam  Bisnis Coffee Shop. Maneggio: Jurnal Ilmiah … , 4 (September), 268 – 274.
Galih, A. P., & Setiawina, N. D. (2014). Analisis Pengaruh Jumlah Produksi, Luas Lahan, Dan Kurs Dolar Amerika Terhadap Volume Ekspor Kopi Indonesia Periode Tahun 2001-2011. E-Jurnal EP Unud , 2 (3), 48 – 55.
Ghanimata,  F.  (2022).  Analisis  Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian. Academia: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora , 2 (2), 91 – 97.
Herlyana,  E.  (2012).  Fenomena  Coffee  Shop  Sebagai  Gejala  Gaya  Hidup  Baru  Kaum  Muda.
ThaqÃfiyyÃT , 13 (1), 188 – 204.
Indriani, A. (2020). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Audit Delay. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika , 10 (2), 198 – 205.
Munandar,  J.  N.,  Tumbel,  A.  L.,  &  Soegoto,  A.  S.  (2020).  Analisis  Swot  Dalam  Menentukan Strategi Pemasaran Bisnis Kopi Saat Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Kopi Luwak White Koffie). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi ,
8 (4), 1191 – 1202.
Narulita, S., Winandi, R., & Jahroh, S. (2014). Analisis Dayasaing Dan Strategi Pengembangan Agribisnis Kopi Indonesia. Jurnal Agribisnis Indonesia , 2 (1), 63. Ningsih, Y. S. (2021). Analisis Jalur Pengaruh Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Kopi Di Kota Kisaran . Puspa, R., & Yani Hardiy anti, N. (2021). Coffee Culture di Indonesia : Pola Konsumsi Konsumen Pengunjung Kafe, Kedai Kopi dan Warung Kopi di Gresik. Jurnal Media Dan Komunikasi , 2 (1), 26.
Rizkiyani,  N.  (2013). Pengaruh  Relationship  Marketing  Terhadap  loyalitas nasabah dengan kepuasan sebagai variabel intervening ( Studi Kasus Pada BRI Kantor Unit Pageruyung , Kendal  )  SKRIPSI  Untuk  Memperoleh  Gelar  Sarjana  Ekonomi  pada  Universitas  Negeri Semarang Oleh Novi Rizk .
Soebakir,  B.  D.,  Lumanauw,  B.,  &  Roring,  F.  (2018).  Pengaruh  Brand,  Harga  dan  Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan  Pelanggan  Membeli  di  Kedai  Kopi  Gudang  Imaji Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (4),
3843 – 3852.
Wahyuningsih,  D.  W.  (2019).  Pengaruh  Variasi  Produk,  Harga  Dan  Promosi  Penjualan Terhadap  Keputusan  Konsumen  Dalam  Membeli  Motor  Yamaha  N-Max  Di  Wonogiri. Jurnal Ilmiah Edunomika , 3 (02), 407 – 414.
Wijayanto, I., & Iriani, S. S. (2013). Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen , 1 (3), 910 – 918.