Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021

## SIPEKA (SISTEM INFORMASI PELAYANAN SKCK) PADA POLSESK KOTABARU KAB. KARAWANG
Eka Chandra Ramdhani 1 , Dwinan Indah Permatasari 2 ,
Juniarti Eka Sapitri 3 , Asep 4 , Siswidiyanto 5
Sistem Informasi 1 ,  Sistem Informasi 2 , Sistem Informasi 3 , Sistem Informasi 4 ,Sistem Informasi 5
Teknologi Informasi 1 ,  Teknologi Informasi 2 , Teknologi Informasi 3
Teknologi Informasi 4 , Teknologi Informasi 5
Universitas BSI 1 , Universitas BSI 2 , STMIK NUSA MANDIRI 3
Universitas BSI 4 Universitas BSI 5 eka.ecr@bsi.ac.id 1 , dwinancomate@gmail.com 2 , junesafitri@gmail.com 3 asep.aep@bsi.ac.id 4 , siswidiyanto.swy@bsi.ac.id 5
Abstrak: Surat  Keterangan  Catatan  Kepolisian  (SKCK)  termasuk  kedalam  pelayanan masyarakat yang ada di Kepolisian, akan tetapi pembuatan SKCK ini belum memaksimalkan penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  padahal  pelayanan  pembuatan  SKCK  ini berkaitan  dengan  masyarakat  luas.  SKCK    berguna  untuk  mengetahui  identitas  yang  valid tentang  jati  diri  seseorang,  serta  digunakan  sebagai  salah  satu  syarat  melamar  pekerjaan, melanjutkan pendidikan, atau alat untuk kebutuhan yang lain kemudian SKCK juga digunakan untuk menerangkan bahwa orang yang bersangkutan tidak memiliki catatan atau keterlibatan dalam  kegiatan  kriminal.  Pada  penelitian  ini  dirancang  suatu  sistem  berbasis  web  dengan menggunakan  metode  pengembangan  perangkat  lunak  model waterfall  (air  terjun) . Harapannya  dengan  dibuatnya  sistem  informasi  ini  dapat  membantu  Polsek  Kotabaru  dalam melayani  masyarakat  dalam  pembuatan  SKC,  perpanjangan  waktu  SKCK  dan  juga  dapat memudahkan dalam pengelolaan dan pengolahaan data masyarakat yang terlibat ataupun tidak terlibat dalam kegiatan kriminal.
Kata kunci: Sistem Informasi; Waterfall ; SKCK
Abstract: Police Note Certificate (SKCK) is included in the community service in the Police, but  the  making  of  this  SKCK  has  not  maximized  the  use  of  information  and  communication technology, even though the SKCK making service is related to the wider community. SKCK is useful  for  knowing  a  valid  identity  about  a  person's  identity,  and  is  used  as  a  condition  for applying  for  a  job,  continuing  education,  or  a  tool  for  other  needs.  SKCK  is  also  used  to explain  that  the  person  concerned  has  no  record  of  or  involvement  in  criminal  activities.  In this study, a web-based system was designed using the waterfall model software development method (waterfall). The expectation is that the creation of this information system can help the Kotabaru Police in serving the community in making SKC, extending the SKCK time and also making  it  easier  to  manage  and  process  data  for  people  who  are  or  are  not  involved  in criminal activities.
Keywords: Information; System ; Waterfall ; Police Note Certificate
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021

## I. PENDAHULUAN
Pelayanan  publik  merupakan  suatu  hal  yang  sangat  mendasar  bagi  instansi  pemerintah  maupun  swasta. Menurut  Sinambela  (2006),  pemahaman  tentang  ciri  -  ciri  pelayanan  publik  yang  baik  dan  berkualitas  sangat bermanfaat  bagi  aparat  pemerintah  untuk  mempersiapkan  segala  sesuatunya  termasuk  dalam  hal  ini  sarana pelayanan  dan  strategi  yang  akan  diterapkan.  Pelayanan  prima  merupakan  terjemahan  dari  istilah  “Excellent service” yang secara harfiah berarti pelayanan yang sangat baik dan atau pelayanan yang terbaik. Disebut sangat baik  atau  terbaik,  karena  sesuai  dengan  standar  pelayanan  yang  berlaku  atau  dimiliki  oleh  instansi  yang memberikan pelayanan. [1]
Salah  satu  fungsi  penyelenggaraan  pemerintahan  yang  dilakukan  oleh  aparatur  pemerintah  adalah pelayanan  publik.  Fungsi  pelayanan  publik  ini  sangat  penting  bahkan  peranannya  sangat  besar  karena menyangkut kepentingan umum, bahkan kepentingan rakyat secara keseluruhan. Menurut UU Nomor 23 Tahun 2014  tentang  Pemerintahan  Daerah,  menyebutkan  Kecamatan  dibentuk  di  wilayah  kabupaten  /  kota  dengan peraturan daerah yang berpedoman pada Peraturan Pemerintah.[2]
Kepolisian adalah salah satu badan milik pemerintah yang dapat melayani masyarakat. Pembuatan Surat Keterangan  Catatan  Kepolisian  (SKCK)  termasuk  kedalam  pelayanan  masyarakat  yang  ada  di  Kepolisian. Polsek  Kotabaru  adalah  instansi  Kepolisian  yang  mempunyai  tugas  pokok  yaitu  melayani  masyarakat  dengan cara  pemeliharaan  keamanan  dan  penegakkan  hukum  hanya  pada  wilayah  sektor  Kecamatan  Kotabaru.  Tetapi menjaga  keamanan  dan  ketertiban  bukan  hanya  tugas  dari  seorang  polisi  atau  lembaga  kepolisian,  namun diperlukan  juga  kerjasama  antara  masyarakat  dengan  aparat  kepolisian  yang  berwenang.  Lembaga  kepolisian adalah  sebagai  penyelenggara  pelayanan  masyarakat  yang  merupakan  salah  satu  fungsi  penting  pemerintah disamping distribusi, regulasi, dan proteksi.
Dengan  Revolusi  Industri  4.0  membuat  terjadinya  kondisi  persaingan  yang  cukup  ketat  dan  penuh tantangan,  aparatur  pemerintah  dituntut  untuk  bisa  memberikan  pelayanan  sebaik-baiknya  pada  masyarakat. Kualitas pelayanan kepada masyarakat ini menjadi salah satu indikator keberhasilan penyelenggara pemerintah. Pelayanan publik yang diberikan oleh instansi Kepolisian, khususnya Polsek Kotabaru dalam pembuatan SKCK.
Dalam 7 hari kerja, Polsek Kotabaru dapat melayani pembuatan SKCK kurang lebih sejumlah 175 orang. Pembuatan  SKCK  ini  sudah  menggunakan  komputer,  namun  hanya  sebatas  menggunakan Microsoft  Office Word ,  sehingga  petugas  harus  menginputkan  kembali  data  pemohon  yang  telah  diisi  dari  form  SKCK  ke komputer.  Bagi  pemohon  yang  akan  melakukan  perpanjangan  SKCK  karena  masa  berlakunya  sudah  habis, mereka  harus  mengikuti  semua  prosedur  pembuatan  SKCK  mulai  dari  awal  seperti  mengisi  formulir,  padahal mereka sudah pernah mengisi formulir tersebut, dan hal tersebut dapat membuutuhkan waktu yang relatif lama. Masalah lain yang timbul adalah pada saat petugas mencari dan membutuhkan data dan informasi yang berkaita dengan data catatan kepolisian, petugas merasa kesulitan, karena disebabkan data diri pemohon tidak disimpan dalam database khusus.

## II. METODE DAN MATERI
Metode  penelitian  adalah  cara  ilmiah  untuk  mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan  kegunaan  tertentu.  Metode penelitian  yang  akan  digunakan  dalam  menyelesaikan  permasalahan  pada  penelitian  ini  dibagi  menjadi  dua bagian yaitu metode pengembangan perangkat lunak dan metode pengumpulan data.

## 2.1 Metode Pengembangan Perangkat Lunak
Pada metode pengembangan perangkat lunak ini, penulis menggunakan metode model SDLC Waterfall (air terjun). Didalam model Waterfall ini terbagi 3 tahapan, yaitu [7] : 1. Analisis Kebutuhan
Pada  tahap  ini,  penulis  mengumpulkan  data  dan  dokumen  yang  dibutuhkan  pada  perancangan  sistem pembuatan  SKCK.  Penulis  juga  menganalisis  apa  saja  yang  dibutuhkan  petugas  dan  pemohon  sehingga dapat memaksimalkan pembuatan SKCK.
2. Perancangan Sistem dan Perangkat Lunak
Setelah melakukan analisis kebutuhan, penulis membuat gambaran dalam perancangan sistem ini yang dapat memudahkan  proses  pembuatan website .  Maka  penulis  membuat tools  Unified  Modeling  Language ( Use Case Diagram, Activity Diagram, Class Diagram, dan Sequence Diagram ) beserta ERD ( Entity Relationship Diagram )  dan  LRS  ( Logical  Record  Structure )  untuk  merancang  basis  data,  Sublime  Text  3, CodeIgniter dan Bootstrap untuk rancangan antar muka.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
3. Implementasi dan Pengujian Unit Tahapan terakhir dimana rancangan sistem yang telah dirancang, dapat diimplementasikan kedalam bahasa pemrograman.  Pada  tahap  ini  penulis  juga  menguji  perangkat  lunak  yang  telah  dibuat  untuk  memastikan website berjalan  sesuai  keinginan  penulis.  Pengujian  ini  dilakukan  di  server  lokal  ( localhost )  melalui browser google chrome .
2.2  Metode Pengumpulan Data Didalam teknik pengumpulan data, penulis melakukan pengumpulan data melalui cara : 1. Wawancara
Dalam  penelitian  ini,  penulis  mendapatkan  informasi  secara  lengkap  dari  Kepala  Unit  Intelkam  (Bripka Kolim  Nanang)  dan  petugas  bagian  pembuatan  SKCK  dengan  melakukan  tanya  jawab  mengenai  kegiatan yang  berhubungan  dengan  prosedur  pembuatan  SKCK  dan  perpanjangan  durasi  SKCK  pada  Polsek Kotabaru.
2. Pengamatan
Penulis  melakukan  pengamatan  langsung  selama  tiga  bulan  terhadap  kegiatan  yang  berhubungan  dengan permasalahan yang diambil pada Polsek Kotabaru, Jalan Raya Wancimekar, Kec. Kotabaru, Kab. Karawang. 3. Studi Pustaka
Selain  melakukan  kegiatan  diatas  penulis  juga  melakukan  studi  mempelajari  jurnal,  buku,  dan  literatur  yg berhubungan dengan perancangan sistem informasi ini.

## III. PEMBAHASAN DAN HASIL
3.1 . Analisis Kebutuhan A. Kebutuhan Pengguna
1. Skenario Kebutuhan Pengunjung
a) Pengunjung dapat mendaftar menjadi anggota
b) Pengunjung dapat melihat ketentuan
c) Pengunjung dapat melihat persyaratan
2. Skenario Kebutuhan Anggota
a) Anggota dapat melakukan Login
b) Anggota dapat mendaftar pembuatan SKCK
c) Anggota dapat mendaftar perpanjangan durasi SKCK
3. Skenario Kebutuhan Admin
a) Admin dapat melakukan Login
b) Admin dapat mengelola data anggota
c) Admin dapat mengelola dan mencetak data pendaftar pembuatan SKCK
d) Admin dapat mengelola dan mencetak data pendaftar perpanjangan SKCK
B. Kebutuhan Sistem
1. Pengguna  harus  melakukan login terlebih  dahulu  untuk  dapat  mengakses  web  pembuatan  SKCK dengan  memasukkan username dan password agar  privasi  masing-masing  anggota  tetap  terjaga keamanannya.
2. Pengguan harus melakukan logout setelah selesai menggunakan web.
3. Sistem melakukan kalkulasi pendaftaran SKCK.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
C. Rancangan Diagram
Gambar 1 Use Case Diagram Pengunjung
Tabel 1
Deskripsi Use Case Mendaftar Menjadi Anggota
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Tabel 2 Deskripsi Use Case Melihat Ketentuan
Tabel 3
Deskripsi Use Case Melihat Persyaratan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 2
Use Case Diagram Anggota
Tabel 4
Deskripsi Use Case Deskripsi Login
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Tabel 5 Deskripsi Use Case Deskripsi Pembuatan SKCK
Tabel 6
Deskripsi Use Case Deskripsi Perpanjang SKCK
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 1 Diagram Use Case Admin
Tabel 7
Deskripsi Use Case Deskripsi Admin Login
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Tabel 8 Deskripsi Use Case Deskripsi Mengelola data anggota
Tabel.9 Deskripsi Use Case Deskripsi Mengelola daftar pembuatan SKCK
Tabel 10 Deskripsi Use Case Deskripsi Perpanjangan Durasi SKCK
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 2 Diagram Aktivitas Pengunjung Melakukan Pendaftaran Anggota
Gambar 3 Diagram Aktivitas Pengunjung Melihat Ketentuan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 4 Aktivitas Diagram Pengunjung Melihat Persyaratan
Gambar 5
Diagram Aktivitas Anggota Melakukan Login
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 6 Diagram Aktivitas Anggota Daftar Pembuatan SKCK
Gambar 7 Diagram Aktivitas Anggota Perpanjangan SKCK
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 8 Diagram Aktivitas Admin Melakukan Login
Gambar 11 Diagram Aktivitas Admin Mengelola dan Mencetak Data Pendaftar Pembuatan SKCK
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 12
Diagram Aktivitas Admin Mengelola dan Mencetak Data Pendaftar Perpanjangan SKCK
3.2 Interface Gambar 13 Interface Menu Utama Pengunjung
Gambar 14 Interface Daftar Menjadi Anggota
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 15 Interface Login Anggota Gambar 16 Interface Menu Utama Gambar 17
Interface Pembuatan SKCK
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 18
Interface Perpanjangan SKCK Gambar 19 Interface Login Admin Gambar 20
Interface Dashboard Admin
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021
Gambar 21
Interface Daftar Angggota Gambar 22
Interface Pendaftar Pembuat SKCK
Gambar 23
Interface Pendaftar Perpanjangan SKCK
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-800 ( Printed) , Vol. 5  No.1   Februari  2021

## IV. KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini adalah:
1. Sistem  informasi  yang  dirancang  dapat  membantu  dan  mempermudah  dalam  pengolahan  data  catatan kriminal di polsek Kotabaru dengan cara yang cepat dan mudah.
2. Dengan sistem informasi perancangan ini birokrasi pembuatan SKCK dan perpanjangan durasi SKCK dapat diminimalisir langkah dan prosedurnya, sehingga masyarakat umum tidak mengalami kesulitan.
3. Sistem  informasi  ini  dapat  memberikan  solusi  atas  permasalahan-permasalahan  yang  ditemui  dalam pencatatan dan database catatan kriminal di Polsek Kotabaru.
Saran dari penelitian selanjutnya adalah
1. Sistem informasi yang dirancang dapat menghasilkan halaman cetak dibuat tampilan barcode .
2. Diharapakan  sistem  ini  dibuatkan  versi  mobile  sehingga  adanya  pilihan  teknologi  bagi  masyarakat  dalam melakukan pengurusan SKCK.

## REFERENSI
[1]  L. P. Sinambela, Reformasi Pelayanan Publik (Teori Kebijakan dan Implementasi) . Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2006.
[2]  N. D. Astuti, “Efektivitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (Skck) Di Polsek Driyorejo,” JPAP J. Penelit. Adm. Publik , vol. 3, no. 1, 2017, doi: 10.30996/jpap.v3i1.1241.
[3]  A. Kadir, Pengenalan Sistem Informasi . YOGYAKARTA: ANDI YOGYAKARTA, 2014.
[4]  W. Adhiwibowo and A. F. Daru, “Model Pengembangan Aplikasi Pembayaran Angsuran Pinjaman Online Menggunakan Php-Mysql Dengan Metode Object Oriented Programming,” J. Inform. Upgris , vol. 3, no. 2, pp. 92–98, 2017, doi: 10.26877/jiu.v3i2.1802.
[5]  S. R. S. Siregar and P. Sundari, “Rancangan Sistem Informasi Pengelolaan Data Kependudukan Desa ( Studi Kasus di Kantor Desa Sangiang Kecamatan Sepatan Timur ),” Sisfotek Glob. , vol. 6, no. 1, pp. 76–82, 2016.
[6]  H. Pasolong, Teori Administrasi Publik . Bandung: Alfabeta, 2010.
[7]  N. A. Mayangky and S. Suharyanto, “Perancangan Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Pada Polsek Citeureup Cimahi,” J. Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer) , vol. 7, no. 1, p. 67, 2018, doi: 10.32736/sisfokom.v7i1.295.