## KOMUNIKASI PEMASARAN SECARA PERSUASIF MELALUI INFOGRAFIS PADA INSTAGRAM ETHIS.CO.ID
Kiki Pradatha & Nani Nurani Muksin
Universitas Muhammadiyah Jakarta Jl. K.H. Ahmad Dahlan, Banten, Indonesia e-mail: pradatha@gmail.com, Phone: +6281584381876

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  internet  berdampak  positif  terhadap fintech di  Indonesia.  Ethis  sebagai  perusahaan Fintech Peer-to-Peer landing berbasis syariah yang melakukan pembiayaan property memiliki tugas yang berat dalam menarik investor  khususnya  kaum  milenial  untuk  berinvestasi  karena  kurangnya  edukasi  mengenai  investasi  melalui fintech dengan  menggunakan  teknologi  internet.    Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  proses  komunikasi  pemasaran secara persuasif   menggunakan infografis terhadap investasi yang ditawarkan bagi pengunjung Instagram ethis.co.id, dengan metode penelitian kualitatif, dan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan penelusuran dokumen. Konsep  yang  digunakan  adalah  Komunikasi  pemasaran  untuk  mencapai  tiga  perubahan,  perubahan  pengetahuan, sikap,  dan  perilaku  secara  persuasif  dengan  tujuan  untuk  mengajak  atau  merayu  audience  agar  mengubah  pendirian, pikiran dan keyakinan sesuai keinginan pembawa pesan. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi pemasaran secara persuasif  menggunakan  infografis  di  Instagram  yang  dilakukan  oleh  ethis.co.id  melalui  proses  yang  disampaikan secara  berulang  mengenai  materi  edukasi,  penghargaan  yang  diterima,  target  audience  yang  spesifik  dan  laporan project yang telah selesai dilakukan
Kata kunci: Infografis, Instagram, Komunikasi Pemasaran, Persuasif

## Abstract
The development of internet technology has a positive impact on fintech in Indonesia. Ethis as a sharia-based Peer-to- Peer  landing  Fintech  company  that  carries  out  property  financing  has  a  difficult  task  in  attracting  investors, especially  millennials  to  invest  because  of  the  lack  of  education  about  investing  through  fintech  using  internet technology. This study aims to determine the process of persuasive marketing communications using infographics on investments offered to ethis.co.id Instagram visitors, with qualitative research methods, and data collection techniques by  means  of  interviews  and  document  searches.  The  concept  used  is  marketing  communication  to  achieve  three changes, changes in knowledge, attitudes, and behavior in a persuasive manner with the aim of inviting or seducing the audience to change attitudes, thoughts and beliefs according to the wishes of the messenger. The results show that persuasive marketing communication using infographics on Instagram is carried out by ethis.co.id through a process that is delivered  repeatedly regarding educational materials, awards  received,  specific  target audiences and project reports that have been completed.
Keywords : Infographics, Instagram, Marketing Communication, Persuasive

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  yang  terjadi  di  segala bidang  khususnya  teknologi  internet  memberikan berbagai  kememudahan  bagi  masyarakat.  Salah satunya  melalui  aplikasi  berbasis  internet  seperti
aplikasi  handphone  maupun  website  yang  dapat diakses  dari  mana  saja.  Banyak  pihak  yang memanfaatkan  kemudahan  ini,  salah  satunya  di bidang  keuangan  untuk  pinjam  meminjam  dana secara  online  atau  biasa  dikenal  sebagai  Peer-to- Peer Landing atau biasa disingkat P2PL
(Dewanthara  &  Resen,  2020).  P2PL  dipahami sebagai  fasilitas  kredit  tanpa  agunan  (KTA)  untuk mendapatkan  pinjaman,  (Amalina,  Ramdani, Ashiddiq, Sulistiyani, & Lokania,  2019). Menurut Putri (2018), pihak yang terlibat P2PL adalah yang meminjamkan,  yang  meminjam  dan  pelaksana P2PL sebagai penyedia aplikasi yang mempertemukan  yang  meminjamkan  dengan  yang meminjam.    Berbeda  dengan  Bank,  P2PL  tidak melakukan tatap muka dalam melakukan pemberian  dan  penerimaan  pinjaman.  Sesuai fungsinya  aplikasi  P2PL  menjadi  perantara  yang mempertemukan  pemberi  dan  penerima  pinjaman, (Hartanto, Budiharto & Lestari, 2019).
Ethis.co.id atau biasa disebut ethis merupakan perusahaan  Fintech  dimana  kegiatan  usahanya melalui  website  dengan  jumlah  anggota  mencapai lebih  dari  20  ribu  investor  dan  donator  dari berbagai negara yang melihat peluang ini dan tidak mau ketinggalan ikut mengimplementasikan konsep  P2PL  untuk  tujuan  yang  lebih  spesifik yaitu pembiayaan proyek-proyek property.
Berkembangnya  investasi  illegal  atau  tidak memiliki  izin  yang  beredar  di  tengah  masyarakat menjadi  masalah  tersendiri  bagi  ethis,  ditambah masyarakat  belum  memahami  perbedaan  antara Peer-to-Peer  Landing  (P2PL)  dengan  Pinjaman Online  (Pinjol).  Pertanyaan  tentang  kebenaran project  yang  ditawarkan,  kredibilitas  team  ethis hingga  legalitas  dari  pengumpulan  dana  menjadi pertanyaan  standard  bagi  para  anggota,  bahkan bagi  anggota  yang  telah  terdaftar  dan  melakukan investasi pertanyaan ini masih menghantui apalagi bagi hasil atas investasi yang dilakukan baru dapat dinikmati 10-12 bulan kemudian.
Upaya  yang  dilakukan  oleh  ethis  dalam merespon  semua  keraguan  tersebut  dengan melakukan  komunikasi  pemasaran  menggunakan infografis  yang  ditayangkan  pada  media  sosial Instagram.  Infografis  dipilih  oleh  ethis  karena dapat  menyampaikan  pesan  secara  visual  dalam waktu singkat, sedangkan Instagram dipilih karena ethis  menargetkan  kaum  milenial  sebagai  investor yang  terbiasa  dengan  media  sosial  dalam kesehariannya.    Komunikasi  pemasaran  dilakukan karena  ethis  ingin  terjadi  perubahan  pengetahuan,
sikap,  dan  prilaku  (Amanah  &  Harahap,  2018) dengan  menerapkan  satu  dari  delapan  model bauran  komunikasi  pemasaran  yaitu  pemasaran interaktif.  Delapan  model  bauran  komunikasi pemasaran yang dimaksud adalah promosi penjualan,  iklan,  humas  &  publisitas,  acara  & pengalaman,  pemasaran  interaktif,  pemasaran langsung,  penjualan  personal,  pemasaran  dari mulut ke mulut.
Ethis  melakukan  komunikasi  pemasaran secara  persuasif  dengan  tujuan  untuk  mengajak atau  merayu  audience  agar  mengubah  pendirian, pikiran  dan  keyakinan  sesuai  keinginan  pembawa pesan  (Rahman  &  Yasya,  2020).  Jika  cara persuasif  ini  dilakukan  secara  berkesinambungan maka secara perlahan perubahan perilaku konsumen tersebut akan terlihat.
Dari  sisi  media  penyampaian  informasi,  ethis memilih  Infografis  untuk  menyampaikan  pesan kepada  pengunjung  Instagram  karena  Infografis adalah  informasi,  data  atau  ilmu  pegetahuan  yang disampaikan  secara  visual  dalam  bentuk  grafis. Infografis membuat informasi yang rumit divisualisasikan  dalam  bentuk  grafis  agar  mudah dipahami,  (Resnatika,  Sukaesih  &  Kurniasih, 2018).  Infografis  digunakan  tidak  hanya  untuk berkomunikasi.  Infografis  merupakan  media  yang baik  untuk  menyampaikan  pesan  pemasaran kepada  konsumen,  (Smiciklas,  2012).  Infografis yang  telah  dibuat  akan  ditayangkan  oleh  ethis  di Instagram.
Menurut Junawan  &  Laugu  (2020)  Instagram merupakan  aplikasi  media  sosial  (sosmed)  yang mengizinkan  user  untuk  mengambil  foto  dan video,  menambahkan  filter  digital  pada  foto (pemberian efek) dan membagikannya
Dari  latar  belakang  diatas  dapat  diambil kesimpulan identifikasi masalahnya adalah Maraknya  investasi  ilegal  ditengah  masyarakat karena  pesan  edukasi  menganai  investasi  yang aman  melalui  fintech  bagi  kaum  milenial  sulit didapat dan pesan tidak disampaikan secara simple . Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses  komunikasi  pemasaran  secara  persuasif menggunakan  infografis  melalui  Instagram  yang dilakukan oleh ethis.co.id

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif kualitatif  atau  sering  disebut  sebagai  penelitian naturalistic  karena  selama  proses  penelitian dilakukan pada objek alamiah yang berkembang apa adanya,  tidak  dimanipulasi  dan  penelitian  yang dilakukan  tidak  begitu  mempengaruhi  dinamika pada  objek  tersebut  dimana  instrumennya  adalah orang  atau  human  instrument,  yaitu  peneliti  itu sendiri.  Menjadi  instrumen,  maka  peneliti  harus memiliki  bekal  teori  dan  wawasan  luas,  sehingga mampu  bertanya,  menganalisis,  memotret,  dan mengkonstruksi  situasi  sosial  yang  diteliti  menjadi lebih  jelas  dan  bermakna.  Metode  penelitian kualitatif  merupakan  metode  penelitian  yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk  meneliti pada kondisi obyek  yang alamiah,  dimana  peneliti  adalah  sebagai  instrumen kunci,  pengambilan  sampel  sumber  data  dilakukan secara purposive dan snowball, teknik pengumpulan dengan trianggulasi, analisis data bersifat induktif/kualitatif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif lebih  menekankan  makna  daripada  generalisasi, (Pratiwi, 2017).
Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus  merujuk  pada  pendapat  Robert  K.  Yin  untuk untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  mendalam mengenai  komunikasi  pemasaran  secara  persuasif melaui infografis yang dilakukan ethis.co.id melalui media  sosial  Instagram.  Studi  kasus  adalah  suatu inquiri  empiris  yang  menyelidiki  fenomena  dalam konteks  kehidupan  nyata,  bilamana;  batas-batas antar  fenomena  dan  konteks  tak  tampak  dengan tegas dan dimana: multi sumber bukti dimanfaatkan (Robert  K.  Yin,  2019:18)  melalui  wawancara mendalam dan penelusuran dokumen
Subjek dari penelitian ini adalah bagian digital marketing  di  PT.  Ethis  Fintek  Indonesia  sebagai data  primer  dan  Instagram  ethis.co.id  sebagai  data sekunder dalam melakukan penelitian.
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan cara  wawancara  dan  penelusuran  dokumen.
Wawancara mendalam dilakukan secara tatap muka dan  online  melalui  aplikasi  dengan  membuat pertanyaan  yang  bertujuan  menggali  lebih  dalam bagaimana  komunikasi  pemasaran  secara  persuasif melalui  infografis  yang  diterbitkan  oleh  ethis  di media  sosial  Instagram.  wawancara  dapat  diartikan sebagai  sebuah  proses  interaksi  komunikasi  yang dilakukan  oleh  paling  sedikit  dua  orang,  yaitu pewawancara (interviewer) yang mengajukan pertanyaan  dan  terwawancara  (interviewee)  yang memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh  pewawancara,  (Nugroho,  2019).  Teknik penelusuran dokumen dilakukan dengan mengamati infografis  yang  di  publikasi  oleh  ethis  di  akun Instagram.
Teknik  kesahihan  data  yang  dipergunakan dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  teknik triangulasi.  Teknik  triangulasi  merupakan  teknik mengukur  kesahihan  data  yang  memanfaatkan sesuatu  yang  lain,  (Guzman  &  Oktarina,  2018). Teknik  triangulasi  dalam  penelitian  ini  bertujuan untuk  membandingkan  hasil  dari  penelitian  dengan memanfaatkan  berbagai  data  lainnya  sehingga  data dan  informasi  yang  diperoleh  merupakan  data  dan informasi  yang  valid.  Triangulasi  dalam  penelitian ini  mengunakan  tipe  triangulasi  sumber  yaitu membandingkan  dan  memeriksa  kembali  tingkat kepercayaan  suatu  informasi  yang  diperoleh  dari beberapa sumber yang berbeda, (Setiawan & Audie, 2020).  Triangulasi  sumber  dapat  dicapai  dengan cara: data yang didapat dari pengamatan dibandingkan dengan hasil wawancara dan selanjutnya  hasil  dari  wawancara  dibandingkan dengan  dokumen  yang  berkaitan.  Dari  hasil  yang didapat  dari  perbandingan  tersebut  diharapkan adanya  kesamaan  pemahaman,  pandangan  atau pendapat,  namun  jika  terjadi  perbedaan  maka  yang terpenting  adalah  mengetahui  alasan  kenapa  terjadi perbedaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
PT. Ethis Fintech Indonesia atau biasa dikenal sebagai  Ethis  yang  merupakan  singkatan  dari ETHICAL  &  ISLAMIC  didirikan  pada tahun  2013 merupakan  perusahaan  fintech  dengan  platform
pembiayaan  peer-to-peer  (P2P)  lending  berbasis syariah pertama di dunia yang menargetkan segmen pembangunan rumah sederhana dan rumah bersubsidi  di  Indonesia.  Ethis  memiliki  tujuan utama  yaitu  untuk  memberikan  kesempatan  kepada komunitas  investor  ethis  untuk  menyalurkan  dana kepada  sektor  riil,  khususnya  perumahan  masyakat sehingga  bisa  menciptakan  lapangan  pekerjaan  dan ketersediaan  hunian  bagi  penduduk  Indonesia. Dalam  menangani  setiap  project  ethis  juga  selalu berpegang  pada  pedoman  “Memberi  keuntungan sekaligus  mensejahterakan  masyarakat  berdasarkan nilai syariah.
Ethis terus berkembang hingga pada bulan Juni 2020  tercatat  lebih  dari  11.000  investor  telah bergabung  dimana  investor  tersebut  datang  dari  59 negara.  Singapore  tercatat  sebagai  negara  yang memiliki  jumlah  investor  terbanyak  di  ethis  yaitu 58,37%  diikuti  oleh  Malaysia  dengan  jumlah investor  sebanyak  15,51%.  Ditinjau  dari  project, ethis telah menawarkan 40 project property dengan jumlah lebih dari 8.300 rumah kepada para investor dimana  project  yang  ditawarkan  90%  berada  di Indonesia. Jumlah transaksi dari 40 project tersebut terjadi  sebanyak  lebih  dari  1.300  transaksi  dengan total  dana  yang  terkumpul  dan  disalurkan  untuk pembiayaan  project  (disbursement)  sebesar  130 Milyar rupiah.
Tanggal  30  Oktober  2019  ethis  mengantongi izin  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK)  dengan  Surat Tanda Berizin S-600/NB.213/2019 sebagai penyelenggara  P2P  financing  di  Indonesia  sesuai dengan  Peraturan  OJK  No.  77  tahun  2016  dan
diizinkan  menjalankan  bisnis  fintech  dibawah pengawasan  OJK.  Selain  OJK,  sebagai  platform teknologi,  aktifitas  ethis  juga  diawasi  oleh Kemkominfo  dan  Dewan  Syariah  Nasional  Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI) karena ethis merupakan  fintech  peer-to-peer  berbasis  syariah sehingga dalam menjalankan aktifitasnya dipastikan tidak keluar dari nilai-nilai syariah.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  yang  diterapkan  oleh  ethis menggunakan prinsip komunikasi pemasaran secara persuasif melalui infografis khususnya kepada calon anggota  dan  anggota  ethis.  Tujuan  agar  calon anggota  dan  anggota  memiliki  pengetahuan  yang cukup  terhadap  apa  yang  ethis  tawarkan.  hal  ini sangat  penting  karena  pengetahuan  masyarakat mengenai  Fintech  masih  terbilang  rendah,  bahkan menurut CEO Ethis:
“masih  banyak  masyarakat  yang  mengasosiasikan Fintech  sebagai  “Pinjol”,  ini  sangat  penting  untuk segera diluruskan”.
Komunikasi pemasaran secara persuasif melalui  Instagram  dilakukan  oleh  team  digital marketing  dengan  tujuan  membangun  brand awareness untuk meningkatkan kepercayaan anggota  atau  calon  anggota  khususnya  kaum milenial,  karena  berdasarkan  data  yang  di  release OJK  kaum  milenial  dengan  rentang  usia  19  -  34 tahun  adalah  pihak  mayoritas  yang  melakukan transaksi di Fintech landing baik sebagai peminjam maupun yang meminjamkan (Table 1).
Sumber: https://www.ojk.go.id/id/kanal/iknb/data- danstatistik/fintech/Documents/Statistik%20FL%20September2020.pdf Gambar 1. Karakteristik Penyelenggara Pengguna Fintech Lending
Dalam  melakukan  edukasi  kepada  kaum milenial  sebagi  target  market  utama,  ethis  memilih komunikasi yang dilakukan secara persuasif melalui Infografis di media sosial Instagram. Menurut team digital  marketing  ethis  pada  saat  wawancara menyampaikan bahwa “Infografis dipilih karena dirasa lebih simple secara visual  dan  ethis  menilai  kaum  milenial  lebih  suka “scanning”  layar  komputer  artinya  dengan  hanya melihat  sekejap  sudah  dapat  menangkap  inti  dari yang  dilihat.    Biasanya  user  media  sosial  hanya bertahan  paling  lama  15-20  detik  di  satu  tampilan layar  sehingga  jika  disuguhkan  materi  yang  terlalu banyak tulisan yang membutuhkan waktu 1–2 menit untuk  membacanya  maka  user  akan  meninggalkan halaman  tersebut,  kecuali  setelah  dilihat  sekilas materi  yang  tampil  dapat  menarik  minat  user tersebut untuk tahu lebih jauh maka mereka bersedia meluangkan waktu lebih membacanya.”
Agar  mendapat  hasil  yang  maksimal  dalam membangun  brand  awareness,  maka  infografis haruslah  dibagikan  oleh  ethis  secara  konsisten. Semakin banyak infografis yang di sampaikan akan meningkatkan  kepercayaan  anggota  dan  calon anggota  terhadap  ethis.  Anggota  akan  melihat bahwa  ethis  memiliki  kredibilitas,  pengalaman  dan ilmu dalam bidangnya, terlebih lagi informasi yang disampaikan  oleh  ethis  terkait  dengan  edukasi fintech  syariah,  penghargaan-penghargaan  yang telah diraih, izin yang didapat ethis dari OJK.
Materi  yang  akan  dikomunikasikan  akan disiapkan pada akhir bulan sebanyak 15 materi yang akan  di  publikasikan  setiap  2  hari  sekali  melalui media  sosial  Instagram.  Ide  pembuatan  materi datang dari berbagai cara seperti referensi dari para ahli, artikel-arrtikel, berita yang sedang hangat atau mengevaluasi materi yang pernah dibuat sebelumnya  melalui  fitur  insight  yang  ada  di Instagram  dimana  fitur  ini  memungkinkan  ethis untuk  menganalisa  suatu  infografis  melalui  siapa yang melihat, dari kota mana, berapa umurnya, laki- laki  atau  perempuan.  Jika  suatu  materi  mendapat respon banyak berupa like atau comment maka ethis akan  mengulang  dan  mengembangkan  materi tersebut.
Dengan  keterbatasan  yang  dimiliki  oleh infografis  dimana  tidak  banyak  tulisan  yang  dapat dimuat  team  harus  mampu  menentukan  kalimat yang  tepat  sehingga  materi  mudah  dimengerti  dan diserap.  Tampilan  awal  menjadi  penentu  apakah pesan  yang  disampaikan  melalui  infografis  dapat menarik  minat  atau  tidak,  oleh  karenanya  team digital  marketing  memilih  infografis  statis  dengan perbandingan  gambar  lebih  banyak  dibandingkan tulisan.
Ethis selalu berusaha mempertahankan originalitas  setiap  infografis  yang  di  produksi dengan  cara  selalu  mencari  referensi-referensi  baru terkait  situasi  yang  sedang  berkembang.  Selain  itu ethis  selalu  meminta  masukan  kepada  ahli  sebelum membuat content infografis. Hal ini dilakukan untuk menunjukan  kepada  anggota  bahwa  ethis  memiliki kapasitas  pengetahuan  yang  baik  dan  untuk membedakan  ethis  dengan  fintech  illegal  dimana biasanya fintech illegal tidak memiliki pengetahuan yang  cukup  serta  segala  informasi  yang  dibuat merupakan hasil copy-paste.

## Komunikasi Pemasaran Secara Persuasif
Pemilihan  cara  komunikasi  yang  tepat  dalam memasarkan  suatu  produk  sangatlah  penting. Penerapan  komunikasi  pemasaran  sebagai  sarana untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan  anggota  secara  langsung  atau  tidak langsung  -  tentang  produk  yang  dimiliki  ethis menjadi  langkah  awal.  Komunikasi  pemasaran dilakukan dengan tujuan untuk mencapai tiga tahap perubahan  pada  calon  anggota  dan  anggota  ethis yaitu  perubahan  pengetahuan,  perubahan  sikap  dan perubahan perilaku.
a. Perubahan pengetahuan (knowledge)
Peer-to-Peer (P2P) Landing dapat dikatakan masih terbilang baru di Indonesia dan  menjadi tugas  yang  tidak  mudah  bagi  Ethis  untuk mengedukasi masyarakat. Pengertian  fintech, crowdfunding,  atau  Peer-to-Peer  landing  masih terdengar  asing  di  telinga.  Anggota  ethis menyampaikan  dalam  satu  wawancara  yang dilakukan bahwa:
“Ironi  yang  terjadi  di  Indonesia  sebagai komunitas  muslim  terbesar  didunia  namun
investasi  berbasis  syariah  masih  terbilang rendah dikarenakan
ketidaktahuan masyarakat”
Disini  terlihat  jika  ethis  ingin  menggalang dana masyarakat untuk pembiayaan property hal yang pertama harus dilakukan adalah mengedukasi masyarakat terlebih dahulu setelah itu baru bicara tentang investasi.
Selain  itu,  perubahan  pengetahuan  juga diharapkan  dapat  menghilangkan  pandangan miring  tentang  Fintech  di  tengah  masyarakat mengenai  Fintech  adalah  pinjaman  online  atau biasa  disebut  “Pinjol”  adalah  hal  pertama  yang harus  diubah  atau  diluruskan.  Ethis  berupaya mengedukasi  masyarakat  agar  lebih  memahami fintech secara lebih luas.
b.  Perubahan sikap (attitude)
Setelah  memiliki  pengetahuan  yang  cukup, ethis  mengupayakan  terjadi  perubahan  sikap yang  mengarah  kepada keinginan calon anggota untuk  bersedia  mendaftarkan  diri  menjadi anggota  melalui  website  ethis.co.id  dan  bagi yang  telah  menjadi  anggota  diharapkan  mau menjadi investor.
Ethis  menyadari  untuk  bisa  sampai  kepada tahap  perubahan  sikap  dibutuhkan  usaha berkesinambungan dalam memberikan informasi atau pengetahuan yang dibutuhkan atau diminati sehingga  calon  anggota  dan  anggota  merasa bahwa  apa  yang  dicari  dapat  ditemui  di  ethis. Upaya tersebut biasa dilakukan oleh perusahaan dengan  menggunakan  iklan,  dimana  iklan ditujukan  untuk  memperkuat  brand,  dengan menggunakan  strategi  pesan  seperti  kelebihan produk,  gaya  hidup,  dan  citra  perusahaan.  Ethis sendiri  tidak  menggunakan  iklan  sebagai  media untuk memperkuat brand, tapi lebih menggunakan  media  sosial  Instagram  untuk meningkatkan  brand  awareness.  Cara  ini  dipilih oleh ethis karena dinilai lebih efektif menjangkau audience yang ditargetkan dibandingkan  iklan  yang  lebih  bersifat  umum dari sisi audience.
c.  Perubahan perilaku (behaviour)
Perubahan perilaku ditujukan agar konsumen  tidak  beralih  kepada  produk  lain.
Dalam  membentuk  perilaku,  tugas  dari  ethis adalah  melakukan  pendekatan  komunikasi persuasif baik secara rasional ataupun emonsional.  Aspek  yang  dipengaruhi  melalui cara rasional adalah berupa ide untuk mempengaruhi  kognitif  pada  diri  calon  anggota dan anggota ethis. Ide yang ditawarkan oleh ethis adalah  selain  mendapatkan  keuntungan  melalui investasi,  ethis  juga  memberikan  kesempatan bagi  mereka  untuk  berbuat  kebaikan  sambil memberikan dampak sosial bagi masyarakat.
Persuasi  yang  dilakukan  secara  emosional biasanya  menyentuh  aspek  kognitif,  efektif  dan konatif  yaitu  hal  yang  berkaitan  dengan  kehidupan emosional  seseorang  dan  cara  berfikir.  Melihat komunikasi  yang dilakukan ethis melalui  infografis tergambar jelas bagaimana Ethis berusaha menyentuh  emosional  calon  anggota  dan  anggota. Infografis  yang  di  publish,  banyak  yang  memiliki tema  mengajak  atau  mengingatkan  kepada  jalan kebaikan,  tema  mengenai  syariah  maupun  tema mengenai  sosial.  Ethis  memiliki  keyakinan  melalui emosional  dan  cara  berpikir,  simpati  dan  empati seseorang  dapat  digugah.  Selain  itu  Menurut Cangara (2013) dalam penyusunan pesan menggunakan  teknis  persuasi  ada  beberapa  cara yaitu pesan menakutkan, pesan penuh emosi, pesan dengan janji-janji, pesan motivasi dan pesan humor.
Dalam  penyusunan  pesan  selainberusaha menyentuh  emosional,  ethis  menggunakan  pesan yang penuh dorongan atau atau motivational appeal. Materi  infografis  yang  dibuat  juga  cukup  beragam seperti  infografis  edukasi,  infografis  perayaan  hari besar,  infografis  campaign  project,  infografis  yang bersifat sosial.

## Infografis ethis.co.id melalui Instagram
Ethis  memiliki  beberapa  konsep  infografis yang  di  publikasikan  melalui  Instagram  dengan penyampaian  secara  persuasif.  Konsep-konsep tersebut  disesuaikan  dengan  campaign  yang  telah direncanakan,  edukasi  yang  ingin  difokuskan  atau sesuai  dengan  hari  besar  yang  sedang  berlangsung di  Indonesia.  Contoh  pesan  Infografis  yang disampaikan secara persuasif:
Sumber: https://www.instagram.com/ethis.co.id/

## Gambar 2. Infografis edukasi ethis
Dari  pesan  diatas  dapat  dilihat  bahwa  pesan yang disampaikan bertema edukasi dengan komposisi  gambar lebih banyak dibandingkan teks. Teks pada infografis diatas adalah salah satu bagian dari  usaha  ethis  untuk  mempersuasi  followers dengan  tujuan  mempengaruhi  pendapat,  sikap  dan tindakan yang membacanya.
Infografis  ini  di  publish  oleh  ethis  karena adanya  kurangnya  pengetahuan  masyarakat  tentang istilah  syariah  dan  yang  tidak  diperbolehkan  di dalam  investasi  berbasis  syariah.  Ethis  berharap melalui  infografis  ini  followers  ethis  di  Instagram atau  siapa  saja  yang  membacanya  akan  teredukasi dengan baik.
Pada  Instagram,  ethis  juga  menambahkan comment di  sisi  kanan  infografis  tersebut  sebagai penjelasan  singkat  maksud  dari  infografis  tersebut. Comment yang  di  tampilkan  untuk  infografis  ini adalah:  “Saat  bulan  Ramadhan,  yang  paling ditunggu-tunggu  itu  waktu  Maghrib  tiba.  Tapi  ada "MAGHRIB" yang harus dihindari nih Sobat Ethis. MAGHRIB yang ini adalah singkatan dari MAysir, GHarar,  dan  RIBa.  Semangat  menjalankan  Ibadah Puasa.
Ethis  juga  selalu  menambahkan  hashtag  di setiap comment infografis  yang  di  publish.
Kegunaan dari hashtag sendiri untuk
mengelompokan konten, biasanya hashtag ditambahkan  pada  postingan  di  media  online. Hashtag  yang dipilih oleh ethis untuk  infografis ini adalah:  #Maysir  #Gharar  #Riba  #keuangansyariah #bangunkebaikan #keuangan #bebasfinansial #tipskeuangan  #literasikeuangan  #melekfinansial #cerdaskeuangan  #financialplanning  #menabung #manajemenkeuangan #perencanaankeuangan #informasikeuangan  #aturuang  #fintekindonesia #fintech #fintechindonesia #inklusikeuangan #edukasiinvestasi #edukasikeuangan #personalfinance #p2plendingindonesia
#pengembangandana  #peertopeerlending  tujuannya jika  melakukan  pencarian  online  pada  salah  satu hashtag  tersebut  maka  semua  konten  yang berhubungan dengan hashtag tersebut akan ditampilkan.
Namun infografis diatas hanyalah langkah awal untuk  menarik  minat  pengunjung  Instagram ethis.co.id  agar  ingin  tahu  lebih  jauh.  Ketika  minat tersebut  muncul,  pembaca  dapat  melakukan  swap pada layar ke kiri atau kekanan untuk mendapatkan informasi selanjutnya. Ini dilakukan untuk mensiasati keterbatasan infografis dalam menampung  teks  pada  saat  banyak  informasi  yang ingin  disampaikan.  Tampilan  selanjutnya  pada  saat di
swap adalah:
Sumber: https://www.instagram.com/ethis.co.id/
Gambar 3. Instagram swap ethis
Selain  infografis  bertema  edukasi,  ethis  selalu hadir  dalam  bentuk  infografis  saat  perayaan  hari- hari besar di Indonesia. Salah satunya pada saat hari Kartini,  ethis  hadir  dengan  infografis  animasi dimana  gambar  wanita  pemegang  ketupat  dapat
bergerak.  Infografis  hari  besar  biasanya  hanya terdiri  dari  satu  gambar  saja  yang  disertai  dengan ucapan pada kolom comment .
Sumber: https://www.instagram.com/ethis.co.id/
Gambar 4. Infografis hari besar
Infografis  melalui  Instagram  selanjutnya  yang disampaikan ethis bertema marketing dengan tujuan untuk  menginformasikan  project  atau  campaign yang sedang berjalan, membujuk calon anggota atau anggota  untuk  turut  berinvestasi  di  project  tersebut dengan  bagi  hasil  diperkirakan  mencapai  10,75% untuk  investasi  selama  6  bulan,  dan  mengingatkan
konsumen  -  secara  langsung  atau  tidak  langsung  - tentang produk dan merek yang ethis tawarkan. Jika ada  calon  anggota  atau  anggota  yang  berminat untuk  bergabung  membiayai  project  tersebut  maka komunikasi  selanjutnya  akan  dialihkan  ke  kanal lainnya seperti website atau email.
Sumber: https://www.instagram.com/ethis.co.id/
Gambar 5. Infografis project
Tidak  ketinggalan  Selain  infografis  edukasi, hari  besar  dan  marketing,  infografis  yang  juga dibuat  oleh  ethis  adalah  yang  berkenaan  dengan sosial.  Sebagai  contoh  ethis  memiliki  campaign untuk  mengajak  umat  untuk  berdonasi  memasang
CCTV  pada  satu  masjid  karena  tingginya pengambilan  dan  perusakan  fasilitas  di  masjid tersebut. Ini perupakan campaign percobaan dimana jika  berhasil  tidak  menutup  kemungkinan  akan dilakukan campaign donasi lainnya.
Sumber: https://www.instagram.com/ethis.co.id/
Gambar 6. Infografis donasi
Jika  diperhatikan,  ethis  juga  melakukan standarisasi  pembuatan  infografis  salah  satunya adalah  pemilihan  latar  belakang  warna  di  setiap infografis  yang  dibuat.  Seperti  halnya  Mc  Donald
yang  dikenal  memiliki  warna  dasar  merah  dan kuning  dan  Traveloka  dengan  warna  birunya  maka ethis  secara  konsisten  coba  membangun  branding
melalui infografis dengan menonjolkan warna hijau yang khas sebagai identitas perusahaan.

## SIMPULAN
Ethis memperkirakan pengguna internet dan sosial media  memiliki  waktu  yang  singkat  di  satu tampilan  layar,  maka  dibutuhkan  satu  format tampilan  yang  dapat  menarik  minat audience dan sebagai media penyampaian pesan.
Dalam penyusunan pesan, ethis menggunakan pesan  yang  penuh  dorongan  atau  motivational appeal dan disampaikan secara berulang mengenai materi  edukasi,  penghargaan  yang  diterima  ethis, dan  laporan  project  yang  telah  selesai  dikerjakan diyakini  oleh  ethis  sebagai  cara  persuasif  yang paling efektif
Komunikasi  Pemasaran  secara  persuasif menggunakan  infografis  melalui  Instagram  dipilih dengan mempertimbangkan kaum milenial sebagai target utama dan karena tampilan infografis dalam bentuk visual seperti foto atau gambar dinilai lebih simple ,  serta  sangat  tepat  untuk  menyampaikan pesan pemasaran dan edukasi.

## DAFTAR PUSTAKA

## Jurnal:
Amalina,  H.,  N.,  Ramdani,  M.,  G.,  Ashiddiq,  M., R.,  Sulistiyani,  I.,  &  Lokania,  L.  (2019). Penyelesaian  Sengketa  Dalam  Peer  To Peer  Lending  (Pinjam-Meminjam  Online). Sengketa  Peer  to  Peer  Lending (Lina, Gholib, Rasyid, Indra, Lokania) 148 Amanah,  D.,  Harahap,  D.,  A.  (2018). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Perusahaan Terhadap  Kesadaran  Merek  Pelanggan . Jurnal  Manajemen  Teori  dan  Terapan
Tahun 11. No. 3
Dewanthara,  N.,  M.,  I.,  P.,  Resen,  M.,  G.,  S.,  K.
(2020). Perlindungan  Hukum  Terhadap Pihak Pemberi Pinjaman Akibat Terjadinya  Gagal  Bayar  Peer  to  Peer
Lending .  Acta  Comitas  :  Jurnal  Hukum Kenotariatan, Vol. 5 No. 3 h. 479-491 Guzman,  K.,  C.,  Oktarina,  N.  (2018). Strategi Komunikasi  Eksternal  Untuk  Menunjang Citra  Lembaga .  Economic  Education
Analysis  Journal.  p-ISSN  2252-6544,  e- ISSN 2502-356X.
Hartanto,  G.,  Budiharto,  B.,  &  Lestari,  S.,  N. (2019). Perlindungan  Hukum  Pemberi Pinjaman Dalam Perjanjian Kredit Dengan  Sistem  P2p  (Peer  To  Peer Lending). Diponegoro Law Journal volume 8, Nomor 2.
Junawan,  H.,  Laugu,  N.  (2020). Eksistensi  Media Sosial,  Youtube,  Instagram  dan  Whatsapp Ditengah  Pandemi  Covid-19  Dikalangan Masyarakat  Virtual  Indonesia .  Baitul Ulum:  Jurnal  Ilmu  Perpustakaan  dan Informasi, Vol. 4 No. 1. ISSN 2580-9903. Nugroho,  W.  (2019). Pengaruh  Layanan  Mediasi Terhadap  Perilaku  Bullying  Pada  Siswa Kelas Ix Smp Negeri 2 Gondangrejo Tahun Pelajaran  2015-2016. Jurnal  Medi  Kons Vol.5. ISSN : 2528-424 X. Pratiwi,  N.,  I.  (2017). Penggunaan  Media  Video Call  Dalam  Teknologi  Komunikasi .  Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial Volume 1, Nomor 2. ISSN: 2581-2424
Putri, C., R. (2018). Tanggung Gugat Penyelenggara Peer To Peer Lending Jika Penerima Pinjaman Melakukan Wanprestasi. Jurist-Diction: Vol. 1 No. 2
Rahman,  D.,  Yasya,  W.  (2020). Komunikasi
Persuasif  Dalam  Penghimpunan  Dana Zakat Di Lembaga Amil Zakat Darussalam Kota Wisata Cibubur . Perspektif
Komunikasi:  Jurnal  Ilmu  Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis. Vol. 4 No. 1  Juni  2020  pp.  1-10.              P-ISSN  2549- 0613, E ISSN 2615-7179
Resnatika,  A.,  Sukaesih,  Kurniasih,  N.  (2018).
Peran  infografis  sebagai  media  promosi dalam  pemanfaatan  perpustakaan .  Jurnal Kajian  Informasi  &  Perpustakaan  Vol.  6, No. 2 p: 183-196. ISSN 2303-2677 (Print) ISSN 2540-9239 (Online)
Setiawan,  R.,  Audie,  N.  (2020). Media  Sosial Instagram  Sebagai  Presentasi  Diri  Pada Mahasiswi  Pendidikan  Sosiologi Fkip Untirta.  Community:  volume  6,  nomor  1. p-ISSN: 2477-5746 e-ISSN: 2502-0544
Pekanbaru .  Kordinat  Vol.  XIX  No.1.  ISSN  1411- 6154 | EISSN 2654-8038

## Buku:
Cangara,  H.  (2013). Perencanaan  dan  Strategi Komunikasi . Jakarta: Rajawali Pers.
Herdiansyah,  H.  (2013). Wawancara,  Observasi dan  Focus  Groups  (Sebagai  Instrumen Penggalian  Data  Kualitatif) .  Jakarta:
RajaGrafindo Persada.
Kotler,  P.,  Keller,  K.,  L.  (2016). Marketing Management Edisi 15 , Global Edition.
Krum,  R.  (2013). Cool  Infographics:  Effective Communication  with  Data  Visualization and Design. Indiana : John Wiley & Sons, Inc. Pearson Education Inc. Maulana,  H.,  Gumelar  G.  (2013). Psikologi Komunikasi Persuasi . FIP Press. Jakarta Moleong,  L.    J.    (2012). Metode  Penelitian Kualitatif  Edisi  Revisi. Bandung:    PT.
Remaja Rosdakarya. Soemanagara,  R.  D.  (2016). Strategic  Marketing Communication . Alfabeta. Bandung Smiciklas, M. (2012). The Power of Infographics. Indiana, Que.
Soemirat,  S.,  Suryana,  A.  (2017). Komunikasi
Persuasif. Tangerang Selatan. Universitas Terbuka
Subagyo,  P.,  J. (2015). Metode  Penelitian  Dalam Teori Dan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta Sugiyono.  (2017).  Metode Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta. Bandung Yin, R. K. (2019). Studi Kasus Desain & Metode. Rajawali Pers. Depok
Internet: https://www.ojk.go.id/id/kanal/iknb/data-dan- statistik/fintech/Documents/Statistik%20F L%20September2020.pdf  diakses  pada tanggal 22 Mei 2021