SOCIAL MEDIA PROMOTION UNTUK MENINGKATKAN MINAT & DAYA TARIK PEMBELI UMKM AR2 COFFESHOP DI MASA

## PANDEMI COVID-19 DI DAERAH DRAMAGA LALADON BOGOR
Rangga Shalyn Pancasakti Laksana 1 , Dewi megawati 2 ranggashalyn93@gmail.com 1 , megawatidewi@yahoo.com 2
Universitas Ibn Khaldun

## ABSTRAK
Dengan teknologi yang semakin berkembang serta Pandemi  COVID-19 yang masih melanda indonesia,  khususnya  kota  bogor  menuntut  UMKM  AR2  COFFESHOP  “saudara  dio”  agar lebih  kreatif  dan  inovatif  dalam  melakukan  pemasaran,  hal  itu  dilakukan  agar  bisnis  yang dijalankan  dapat  meningkat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  :  Bagaimana  bentuk promosi  yang  dilakukan  dan  digunakan  umkm  coffeshop  “saudara  dio”  di  tengah  pandemi COVID-19.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  jenis  penelitian  kualitatif.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitan  ini  adalah  wawancara,  observasi,  dan dokumentasi. Sumber data dalam penelitian ini terdiri atas data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara langsung dengan pemilik umkm coffeshop. Sementara itu data  sekunder  diperoleh  melalui  data  yang  dikumpulkan,  diolah  dan  disajikan  berupa  buku- buku dan hasil penelitian terdahulu. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, display data dan Penarikan Kesimpulan atau Verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bentuk promosi yang dapat dilakukan umkm coffeshop “saudara dio”, yaitu Membuat promosi dengan menggunakan media sosial yang lebih menarik minat untuk pembeli.
Kata Kunci: Pandemi Covid-19, Social Media Promotion, UMKM.

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Pada  saat  pandemi  covid-19  ini banyak  sekali  pedagang  yang  memilih beralih  dari  berjualan  offline  ke  online karena penurunan peminat dan tidak dapat berjualan  tatap  muka  dan  dengan  waktu yang terbatas karena dampak pandemi, Hal ini dirasakan olah para pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang mengalami krisis, Salah satu UMKM yang mengalami  dampak  dari  pandemi ini  yaitu UMKM AR2 COFFESHOP . Permasalahan yang dihadapi UMKM Coffeshop di daerah
dramaga  laladon  ini  adalah  kurangnya inovasi dan kreatifitas dalam menggunakan media sosial untuk melalukan promosi.
Media  sosial  adalah  suatu  interaksi sosial  antara  individu  dalam  berbagi  dan bertukar  informasi.  Media  sosial  dapat mencakup berbagai ide, pendapat, gagasan dan  konten  dalam  komunitas  virtual  serta mampu menghadirkan dan mentranslasikan cara berkomunikasi baru dengan teknologi yag  sama  sekali  berbeda  dari  media tradisional . Perkembangan dunia teknologi yang  sudah  semakin  inovatif  di  era  global
telah memberikan dampak langsung kepada masyarakat  terutama  bagi  generasi  muda. Media  sosial  dapat  diakses  dengan  mudah melalui  smartphone  (telepon  pintar)  kapan saja dan dimana saja oleh pemiliknya.
Maka dari itu kami ingin menciptakan sebuah  solusi  dari  permasalahan  yang dialami UMKM saat ini yaitu dengan Social Media Promotion yang dapat diterapkan di masa pandemi ini, yang dapat meningkatkan  dan  memperluas  daya  tarik pembeli. Dengan cara meningkatkan kualitas  foto  produk,video  produk  dengan sangat menarik agar para calon pembeli di media sosial tertarik.

## Rumusan Masalah
1.  Bagaimana  bentuk  promosi  di  media sosial  umkm  ar2 coffeshop agar  minat pembeli meningkat?
2. Bagaimana cara membuat produk terlihat lebih menarik bagi pembeli?

## Tujuan Kegiatan
Tujuan  dari  artikel  ilmiah  ini  ialah menciptakan  ide  berjualan  menggunakan media sosial dengan meningkatkan kualitas foto,  video,  promosi  agar  meningkatkan minat pembeli dari umkm ar2 coffeshop di masa pandemi.

## Luaran Yang Di Harapkan
Luaran  yang  diharapkan  dengan artikel  ilmiah  ini  adalah  orang  yang memliki  umkm coffeshop dapat  tetap berjualan dan tidak putus asa, memperkenalkan lebih luas kepada masyarakat-masyarakat-masyarakat sehingga dapat meningkatkan minat pembeli  melalui  media  sosial  di  saat pandemi  ini  dan  meningkatkan  penjualan yang berdampak pada peningkatan pendapatan.

## Manfaat Kegiatan
Semakin  canggihnya  tekhnologi  dan dengan  adanya  smartphone  yang  memiliki akses sangat luas, semua orang yang ada di seluruh  penjuru  dunia  ini  bisa  saling terhubung.  Hal  tersebut  memiliki  peluang yang  baik  untuk  sektor  penjualan,  akan tetapi kami berfokus pada golongan Usaha Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM),  yaitu UMKM  coffeshop.  Dengan  meningkatnya teknologi  di  dunia  ekonomi  ada  istilah Social  Media  Promotion,  kami  akan memperaktekan  social  media  promotion tersebut  pada  UMKM  AR2  Coffeshop, sebagai  adaptasi  dengan  kondisi  pandemi seperti sekarang ini,agar bisa menarik lebih banyak minat pembeli.

## METODE PENELITIAN
Jenis  Penelitian  yang  digunakan adalah metode kualitatif.Dalam, menyatakan  metode  penelitian  kualitatif adalah  jenis  penelitian  yang  paling  tepat dalam menangkap persepsi manusia hanya dengan  kontak  langsung  dan  pikiran terbuka  serta  lewat  proses  induktif  dan interaksi  simbolik  manusia  bisa  mengenal dan mengerti sesuatu.
Pada  Penelitian  ini  dilakukan  di umkm  pancong  bertempat  di  JL.Raya
Bubulak Ruko No.8 Lt.2 Rt.01/Rw.01,Margajaya,  Kec.Bogor  Barat,
Kota Bogor. dengan waktu penelitian yang dilaksanakan  pada  1  September  –  03 Oktober 2021.
Ada  beberapa  teknik  pengumpulan data  dalam  penelitian  ini,  diantaranya  : Wawancara  adalah  percakapan  dengan maksud  tertentu.  Percakapan  itu  dilakukan oleh  dua  pihak,  yaitu  pewawancara  yang mengajukan pertanyaan dan yang
diwawancarai yang
memberikan pertanyaan  atas  pertanyaan  itu.  Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara langsung kepada pemilik usaha.
Observasi  adalah  suatu  metode pengumpulan data yang digunakan dengan jalan mengadakan pengamatan yang disertai dengan pencatatan terhadap keadaan  atau  perilaku  objek  sasaran  yang dilakukan secara langsung pada lokasi yang menjadi objek penelitian.
Dokumentasi  adalah  sebuah  cara yang dilakukan untuk menyedikan dokumen-dokumen  dengan  menggunakan bukti  yang  akurat  dari  pencatatan  sumber- sumber  informasi  khusus  dari  karangan/ tulisan,  wasiat,  buku,  undang-undang,  dan sebagainya.
Ada  beberapa  sumber  data  yang digunakan, diantaranya: Data Primer dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara
langsung dengan pemilik umkm coffeshop . Data  sekunder  dalam  penelitian  ini diperoleh  melalui  data  yang  dikumpulkan, diolah dan disajikan berupa buku-buku dan hasil penelitian.
Ada  beberapa  teknik  analisis  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini, diantaranya  :  Reduksi  Data  merupakan sesuatu yang terpisah dengan analisis. Yaitu suatu  bentuk  analisis  yang  mempertajam, memilih, memfokuskan, membuang, menyusun  data,  di  mana  kesimpulan  akhir dapat digambarkan.
Display  Data  merupakan  model sebagai  suatu  kumpulan  informasi  yang tersusun yang membolehkan pendiskripsian kesimpulan  dan  pengambilan  tindakan. Penarikan  Kesimpulan  atau  Verifikasi merupakan  pengambilan  keputusan  dari permulaan  pengumpulan  data,  alur  sebab akibat dan proporsi-proporsi lain.

## LITERATUR RIVIEW
Dalam (Syahreza & Tanjung, 2018, p. 71) Instagram berasal dari kata “insta” yang berasal  dari  kata  “instan”,  seperti  kamera polaroid  yang  pada  masanya  lebih  dikenal dengan  sebutan  “foto  instan”.  Sedangkan kata  “gram”  berasala  dari  kata  “telegram” yang  cara  kerjanya  untuk  mengirimkan informasi kepada  orang lain  dengan  cepat, oleh  karenanya  kata  instagram  dapat
disebut  sebagai  gabungan  dari  kata  instan and telegram.
Dikutip  dari  (Prasetiawan,  2016,  p. 31)  Menurut  Lyons,  Facebook  adalah dibangun atas dasarmodel berbagi informasi pribadi untuk membangun komunitas  (Lyons,  2010:22).  Menurut Brew,  L.,  Cervantes  J.  M.,  dan  Shepard D dalam (Prasetiawan, 2016, p. 31) Facebook resminya merupakan bagian dari budaya.
No. Pertanyaan Jawaban 1. Sudah berapa lama usaha ini berjalan Sejak 2019 (3 tahun) 2. Siapa pemilik UMKM ini Saya sendiri(Dio Alif) 3. Berfokus kepada bidang apa UMKM ini Kuliner (UMKM Cafe&Coffe) 4. Tujuan  saudara  bertahan  selama  ini  di UMKM ini Karena berawal dari hobi dan mencoba menjalaninya dengan serius sehingga dapat menghasilkan pemasukan tambahan. 5. Bagaimana cara sodara untuk memasarkan produk UMKM ini Dari mulut ke mulut dan mencoba ke social media.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang dilakukan  dengan  saudara  dio  pemilik “Umkm  Ar2 Coffeshop ”  pada  Sabtu,  18
September 2021 (Pukul 13:20 WIB). Beliau mengatakan  bahwa  sampai  saat  ini menerapkan cara penjualan secara langsung di tokonya di dramaga laladon bogor.
Dikutip  dari  (cnbcindonesia,  2021) “pemerintah  kota  Bogor  mulai  membatasi aktivitas  warga  mulai  jam  21:00  sampai 24:00. Pemkot bogor melakukan penyekatan  dan  pengalihan  arus  untuk membatasi  mobilitas.  Hal  ini  dilakukan guna  mencegah  resiko  penyebaran  virus corona atau COVID-19”.
Dikutip  dari  (kompasiana,  2021) “Dengan adanya PPKM Darurat, konsumen lebih banyak melakukan aktivitas di rumah dengan memanfaatkan teknologi digital dan transaksi  online.  Namun  keterbatasannya lingkup  yang  dimiliki  UMKM  seperti pedagang  di  pasar  tradisional  yang mengharapkan konsumen datang ke lokasi. Para  pelaku  usaha  UMKM  diharuskan mempunyai  strategi  dalam  berbisnis  agar tetap  produktif  pada  saat  Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat”.
Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa dibutuhkan  upaya  lain  dalam  pemasaran atau  penjualan  ditengah  pandemi  ini  agar
usaha yang dijalankan dapat meningkat dan lebih baik.

## Bentuk Promosi
Untuk  menarik  minat  para  pembeli kami  memberikan  penawaran  berupa potongan harga sebesar Rp.5.000.- di setiap pembelian melebihi Rp.75.000.- dan dengan memanfaatkan media sosial, dengan meningkatkan kualitas foto produk dan juga desain  yang  menarik  agar  pembeli  dan calon  pembeli  yang  melihatnya  merasa tertarik.

## Media Sosial
Kita tahu bahwa internet tidak hanya memberikan  kemudahan  saja,  tetapi  juga menawarkan  media-media  yang  baru  dan sangat berfariatif dalam media komunikasi khususnya dalam pemasaran sebuah produk usaha. Media baru dalam dunia pemasaran saat  ini  adalah  media  sosial.  Berikut  ini beberapa  bentuk  dalam  promosi  melalui media sosial yang dapat digunakan UMKM Ar2 Coffeshop , diantaranya:
1. Instagram
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  ini bertujuan  untuk  meningkatkan  minat pembeli umkm ar2 coffeshop melalui media sosial  instagram  dikarenakan  memiliki banyak  kelebihan  yang  dapat  di  dapatkan
dengan  menggunakan  instagram,  berikut fitur-fitur apa saja yang ada di instagram.
1) Pengikut/ Follower, Pengikut juga menjadi salah satu unsur yang penting, dan jumlah  tanda  suka  dari  para  pengikut instagram  sangat  mempengaruhi  apakah foto  dapat  menjadi  sebuah  foto  yang populer atau tidak.
2) Mengunggah Foto, Kegunaan utama dari instagram  yaitu  sebagai  tempat  untuk mengunggah  dan  juga  berbagi  foto-foto kepada  pengguna  instagram  lainnya  di seluruh dunia.
3)  Kamera,  Penggunaan  kamera  langsung melalui  instagram  juga  dapat  langsung menggunakan fitur efek-efek yang menarik untuk foto yang ada, untuk mengatur warna foto,tingkat  kecerahan,saturasi,memotong foto dan sebagainya yang dikehendaki oleh sang pengguna foto.
4) Arroba, Seperti halnya Twitter dan juga Facebook,  Instagrampun  memiliki  fitur yang  dapat  digunakan  penggunanya  untuk menyinggung/menandai  pengguna  lainnya dengan  menambahkan  tanda.  Arroba  (@) dan memasukkan nama akun instagram dari pengguna tersebut.
5) Publikasi Kegiatan Sosial, Sebagaimana seperti  media  sosial  lainnya,  Instagram menjadi  salah  satu  sebuah  media  untuk memberitahukan  suatu  kegiatan  sosial dalam cakupan lokal ataupun mancanegara.
6) Publikasi Organisasi, di dalam Instagram juga  banyak  organisasi-organisasi  dan perusahaan-perusahaan yang
mempublikasikan
produk mereka.
Contohnya  saja  Seperti Starbucks ,  KFC,
Coca-cola, dan masih banyak lagi. Banyak dari  produk-produk  tersebut  yang  sudah menggunakan media sosial untuk memperkenalkan  produk-produk  terbaru mereka  kepada  masyarakat  luas,  mereka tidak  harus  mengeluarkan  biaya  sepersen pun untuk melakukan promosi tersebut.
7) Geotagging , Setelah pengguna instagram memasukkan judul foto, bagian selanjutnya terdapat  bagian Geotag .  Bagian  ini  akan muncul  ketika  para  pengguna  instagram mengaktifkan GPS /Lokasi mereka di dalam perangkat  mereka.  Dengan  demikian perangkat tersebut dapat mendeteksi lokasi para pengguna instagram tersebut berada.
8)  Tanda  Suka,  Instagram  juga  memiliki fitur  tanda  suka  yang  fungsinya  memiliki kesamaan  dengan  yang  disediakan  oleh facebook,  yaitu  sebagai  penanda  bahwa pengguna  yang  lain  menyukai  foto  yang telah si pengguna unggah.
9)  Popular/Terkenal,  Bila  sebuah  foto masuk ke dalam halaman popular instagram, yang merupakan tempat kumpulan  dari  foto-foto  populer  dari seluruh dunia disaat itu. Maka secara tidak langsung  foto  tersebut  akan  menjadi  suatu hal yang dikenal oleh masyarakat mancanegara,  sehingga  jumlah  pengikut juga dapat bertambah lebih banyak.
10) Instagram  Story ,  Dengan  banyaknya pilihan fitur yang dimiliki dalam instagram menjadi unsur yang mampu menarik minat masyarakat untuk menggunakan instagram, siapa  saja  dan  dimana  saja  jika  terakses dengan  internet  maka  dapat  berbagi  pesan yang  berbentuk  verbal  dan  non  verbal. Melalui  media  sosial  instagram  seseorang juga dapat menggunakannya untuk melakukan aktifitas sosial maupun ekonomi dan  aktifitas  lainnya  untuk  memenuhi kebutuhan  guna  mendapatkan  sebuah kepuasan  tertentu.  Dengan  melakukan pengambilan  sebuah  foto  yang  bagus  dan terlihat  menarik  akan  meningkatkan  minat para  calon  pembeli  produk.  Beberapa teknik  fotografi  untuk  menghasilkan  foto produk terbaik :
1.Kamera  Berkualitas,  Semakin  bagus kualitas sebuah kamera yang digunakan
semakin berkualitas pula hasil foto yang didapatkan.
2.Sumber  Cahaya  dan  tata  letak pencahayaan  yang  Baik.  Faktor  utama hasil fotografi yang baik ialah pencahayaan. 3.Dekorasi tempat foto yang menarik. 4.Gunakan Model/Orang yang berpenampilan  menarik  dapat  menarik perhatian lebih banyak.
5.Sudut pengambilan gambar.
6 . Edit foto.

## 2. Facebook
Sama  dengan  instagram,  facebook juga  mempunya  fitur  yang  menarik  untuk
melakukan  promosi  produk,berikut  fitur fitur yang berada di facebook.
1.  Saat  mengunggah  dapat  mengatur penempatan  foto  ke  dalam  album  sesuai yang dikehendaki.
2.  Pengguna  bisa  mengelompokkan  teman dan  memberikan  nama  untuk  kelompok tersebut. Cohtohnya,
teman,sahabat,keluarga, dan yang lainnya. 3.  Pengguna  dapat  mengobrol  langsung dengan  pengguna  lain  melalui  facebook messenger .  Saat  bertukar  pesan,  pengguna juga dapat melakukan panggilan video.
4. Dapat melakukan siaran langsung.
5.  Unggahan  yang  kita  unggah  dapat dengan  mudah  dibagikan  kepada  semua orang.

## Logo Dan Branding
1. Desain Kemasan Produk
Cara  untuk  memperkenalkan  produk dan  menarik  perhatian  pelanggan.  Salah satunya  melalui  desain  kemasan  yang menarik.  Mulai  dari  segi  pemilihan warna, font ,  ataupun  logo  dalam  kemasan produk perlu ditata dengan rapi. Maka, akan mudah  bagi  pelanggan  untuk  menemukan produk Anda.
Selain produk kemasan yang menarik,  para  pelangganpun  banyak  yang ingin praktis, sehingga yang perlu
dipikirkan  adalah  bagaimana  kemasan tersebut  mudah  dibawa  dan  bisa  ditaruh dengan  aman.  Dan  pastinya  kemasan tersebut,  jika  difoto  dapat  menarik  untuk diunggah ke media sosial.
Dengan  ini,  desain  kemasan  sangat menentukan bagi brand produk usaha. Apa yang dilihat oleh pelanggan dapat memengaruhi keputusan daya belinya..

## 2. Logo yang Kuat
Ketika sebuah bisnis memiliki branding yang  kuat,  berarti  mereka memiliki  kesan  yang  positif  di  mata pelanggan. Dan ini akan menjadi daya tarik bagi  masyarakat  untuk  mau  menggunakan produk  yang  ditawarkan  karena  merasa familiar dan memiliki kepercayaan terhadap brand tersebut.
Nantinya, produk yang kita tawarkan tersebut  akan  disebarkan  dari  mulut  ke mulut secara otomatis, lalu semakin banyak masyarakat  yang  akan  berminat  memakai produknya.

## 3. Warna
Warna adalah salah satu elemen yang tidak bisa dipisahkan dari dunia pemasaran, baik  digital  maupun  konvensional.  Warna
memegang peranan penting terutama dalam hal  desain,  mulai  dari  pamflet,  banner, konten  foto,  konten  video,  tampilan website,  dan  sebagainya.  Warna  dapat mempengaruhi  suasana  hati,  emosi,  dan perilaku  manusia.  Termasuk  di  dalamnya ketika akan membeli suatu barang.
Menurut  pakar  pemasaran  Neil  Patel (co-founder  of  Crazy  Egg,  Hello  Bar,  dan KISSmetrics), bahwa warna dapat memberikan pengaruh  yang besar. Bahkan 93% konsumen menempatkan estetika dan warna di atas faktor lainnya saat berbelanja. Warna  juga  seringkali  dikaitkan  dengan branding,  terbukti  sebanyak  80%  alasan seseorang  untuk  membeli  suatu  produk adalah karena warnanya.
Dengan  pilihan  warna  yang  tepat, maka  berkesempatan  lebih  besar  untuk mengubah audiens menjadi konsumen.

## KESIMPULAN
Disaat  situasi  saat  ini,  dengan  masih adanya pandemic covid 19 membuat semua ekonomi berjalan dengan lambat, khususnya  bagi  para  pemilik  UMKM, seperti  halnya  UMKM  Ar2 Coffeshop saudara  dio,  akan  tetapi  dengan  semakin modernnya  zaman  membantu  membuka harapan  agar  UMKM  Ar2 Coffeshop
milikya dapat bangkit, dengan memanfaatkan  promosi  melalui  media social dengan cangkupan yang sangat luas. Dengan ini menuntut saudara dio agar lebih kreatif  dan  inovatif  menggunakan  social media  agar  para  pelanggan  tertarik  dan dapat  meningkatkan  usaha  disaat  pandemi covid-19 ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Jatimtech  (2021,  april  9).  situs  layanan jejaring sosial di mana para penggunanya  bisa  membagikan  foto, teks (status), link, atau kabar terbaru https://www.jatimtech.com/apa-itu- facebook-55288
(Marketingcraft,
2020)
Kompasiana  (2021,  juli  18).  Pandemi
COVID-19 telah memberikan dampak buruk bagi pelaku UMKM  : https://www.kompasiana.com/dhiasu haila/6103cf9a152510349977da82/d ampak-ppkm-darurat-terhadap- umkm (Jatimtech 2021)
Marketingcraft  getcraft  (2020,  mei  19) ketika  masyarakat  dihadapkan  pada beragam pilihan produk yang serupa,
mereka akan cenderung lebih memilih  produk  yang  lekat  dalam ingatan mereka, atau minimal mereka akan mencoba
produk-produk tersebut.
https://marketingcraft.getcraft.com/id
-articles/mengenal-branding-dan- manfaatnya-bagi-perusahaan
Muniroh,  Leny,  and  Diah  Yudhawati.
"Pelatihan  Pemasaran  Secara  Online
Pada UMKM Tas Di Bojong Rangkas Ciampea
Kabupaten Bogor." PROSIDING  LPPM  UIKA  BOGOR (2017): 75-82. Sarah, Kania Siti, Ratih Hurriyati, and Heny Hendrayati.  "Analisis  Social  Media Marketing
Melalui
Instagram
Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk  Clothing  Linkswear."  Jurnal Manajemen  (Edisi  Elektronik)  12.3 (2021): 397-411.
Suryanto,  Oktiar,  and  Dewi  Megawati. "Upaya Peningkatan Penjualan Home Indsutri  Tempe  “Pak  Mustari” Melalui  Digital  Marketing."  PKM-P
4.2 (2020): 142-151.
Xendit. (2018, desember 7). Dengan pilihan
warna yang tepat, Anda berkesempatan  lebih  besar  untuk mengubah audiens menjadi konsumen:https://www.xendit.co/id/
blog/bagaimana-cara-kerja-warna- dan-pengaruhnya-dalam-strategi- pemasaran/