## Manajemen Komunikasi Partai Gerindra dalam Membangun Kepercayaan Publik di Kalangan Milenial
Samuella Natalia Emika, H.H. Daniel Tamburian samuella.915160096@stu.untar.ac. id, danielt@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Democratic  politics  is  one  of  the  systems  used  by  the  Indonesian  state  which  Indonesia began to implement to independence in 1945. The Gerindra party was a party that was only formed in 2008 but was a party Gerindra still tried to compete with other parties by building trust  in  the  community.  In  this  study  the  authors  use  millennial  topics.  Of  225  million inhabitants  in  Indonesia,  there  are  81  million  people  aged  17-37  years  referred  to  as millenials,  this  figure  can  be  a  direcion  for  political  parties  (Source  :  Suara.com).  In  this case, millenial trsut in the Gerindra party is needed. To build trust, management is needen in communication with millennials. 12 This research uses decriptive qualitative approach with the case  study  method. 11 The  theoretical    basis  used  in  this  research  is  communication management  and  building  trust.  In  this  process  of  finding  this  data  using  interview techniques and literature study. The informants chosen by the authors are three members of the DKI Jakarta DPRD part of the Gerindra Faction. The results of this study indicate that the Gerindra Party communication management utilizes party cadres, party wings and party loyalists.  While  in  terms  of  building  trust  among  the  novice  or  millennial  voters,  the Gerindra  Party  provides  evidence  for  five  years  leading  the  community,  especially millennials  and  also  with  political  regeneration,  as  well  as  carrying  outprograms  at  the grassroots level.
Keywords: communication management, trust, millennial.
1x single line spacing Abstrak
Politik demokrasi merupakan salah satu sistem yang digunakan oleh negara Indonesia yang mulai diterapkan Indonesia pada kemerdakaan tahun 1945. Partai Gerindra terbilang partai yang baru dibentuk pada tahun 2008 namun partai Gerindra tetap berusaha menyaingi para partai-partai lain dengan membangun kepercayaan di masyarakat. Pada penelitian ini penulis menggunakan  topik  kalangan  milenial.  Dari  255  juta  jiwa  penduduk  di  Indonesia,  ada sebanyak  81  juta  jiwa  berusia  17-37  tahun  disebut  sebagai  kaum  milenial,  angka  ini  bisa menjadi  penentu  arah  bagi  partai  politik.  Dalam  hal  ini  dibutuhkan  kepercayaan  dari kalangan  milenial  terhadap  Partai  Gerindra.  Untuk  membangun  kepercayaan  dibutuhkan suatu manajemen didalam komunikasi terhadap kaum milenial. Penelitian ini menggunakan pendekatan  kualitatif  deskriptif  dengan  metode  studi  kasus.  Adapun  landasan  teori  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teori  komunikasi,  manajemen  komunikasi  serta membangun  kepercayaan  atau trust .  Dalam  proses  pencarian  data  ini  menggunakan  teknik wawancara  dan  studi  pustaka.  Informan  yang  dipilih  oleh  penulis  yaitu  tiga  anggota  dari DPRD DKI Jakarta bagian Fraksi Gerindra.  Hasil penelitian ini menunjukkan, manajemen komunikasi  Partai  Gerindra  memanfaatkan  kader  partai,  sayap  partai  dan  loyalis  partai. Sedangkan  dalam  hal  membangun  kepercayaan  di  kalangan  milenial,  Partai  Gerindra memberikan  bukti  selama  lima  tahun  ini  memimpin  kepada  masyarkat  terutama  kaum milenial  dan  juga  dengan  regenerasi  politik,  serta  menjalankan  program-program  pada masyarakat di tingkat bawah.
Kata Kunci: manajemen komunikasi, kepercayaan, milenial.

## 1. Pendahuluan
Politik demokrasi merupakan salah satu sistem yang digunakan oleh negara Indonesia yang mulai diterapkan Indonesia pada kemerdekaan tahun 1945. Dalam hal  ini  Indonesia  dikatakan  ada  dalam  tahap  demokratisasi  atau  demokrasi  yang kini  tengah  dibangun  namun  belum  benar-benar  berdiri  dengan  baik,  hal  ini  bisa dilihat dari kurang adanya kesadaran politik di masyarakat untuk ikut 56 ambil bagian dalam  proses  politik  di  Indonesia.  Proses 34 politik  yang  ada  di  Indonesia  saat  ini berada  pada  tingkat  ‘buruk’.    Keterpurukan  ini  disebabkan  oleh  perpolitikan  di Indonesia  yang  tidak  sehat.  Banyak  sekali  politisi  yang  terlibat  kasus  korupsi, karena  mereka  lebih  mementingkan  kepentingan  pribadi  dan  akhirnya  lupa  akan tugasnya  sebagai  pejuang  rakyat.  (Sumber:  Jurnal  Sosial  Politik  Filsafat  UGM). Dari  keprihatinan  inilah  Fadli  Zondan  Hashim  Djojohadikusumo  melihat  bahwa rakyat  Indonesia  hanya  menjadi  alat  dan  siapa  saja  yang  tidak  mempunyai kekuasaan  ekonomi  dan  politik  akan  dengan  sangat    mudah  menjadi  korban.
Mereka  membicarakan  politik  terkini  yang  sangat  jauh  dari  nilai  demokrasi sesungguhnya.
Partai  Gerindra  di  deklarasikan  pada  tanggal  6  Februari  2008,  dengan menyuarakan visi, misi 54 dan manifesto dari perjuangan partai Gerindra yakni agar terwujudnya masyarakat Indonesia yang merdeka, 56 berdaulat, demokratis, bersatu, makmur  dan  adil  serta  beradab,  berketuhanan  serta  berlandaskan  pada  Pancasila yang  tercantum  pada  pembukaan  Undang  Undang  Dasar  tahun  1945.  Partai Gerindra  sudah  dua  kali  mengikuti  Pemilu  yaitu  tahun  2009  dan  2014,  walau terbilang partai baru akan tetapi secara nasional mampu bersaing pada Pemilu 2009 dan 2014.
Kenaikkan posisi dalam pemilu ini tak luput juga dari dukungan masyarakat dan  para  pemilih  pemula  atau  kaum  milenial.  Jumlah 27 generasi  milenial  di Indonesia  tergolong  sangat  besar. 45 Jika  merujuk  pada  data  BPS,  jumlah  kaum milenial  di  Indonesia  pada  2017,  diperkirakan  mencapai  85  juta  jiwa.  Jika dipersentasekan, angka tersebut mencapai 32,6 persen dari total populasi. 44 Jumlah tersebut  tergolong  menarik  dan  menjanjikan  apalagi 88 bagi  para  politisi.  Kaum milenial  menjadi  penentu  bagi  arah  demokrasi  Indonesia  ke  depan  baik  dalam pilkada maupun pemilu yang nantinya akan dilaksanakan.
Kenaikkan posisi dalam pemilu ini tak luput juga dari dukungan masyarakat dan  para  pemilih  pemula  atau  kaum  milenial.  Dikutip  dari  laman  berita  Tirto.id tahun 2019, rata-rata jumlah kaum milenial sebanyak 23,77 persen dari banyaknya total  populasi  di    Indonesia  yang  mencapai  268  juta  jiwa.  Artinya,  hampir seperlima  penduduk  di  Indonesia  adalah  kelompok  milenial.  Tergolong 89 menarik dan  menjanjikan  apalagi  bagi  para  politisi.  Kaum  milenial  menjadi  penentu  arah demokrasi  di  Indonesia  dalam  pilkada  dan  pemilu  yang  dilaksanakan  kedepan. Jumlah  yang  signifikan  ini  bisa  memberikan  kontribusi  besar  bagi  bangsa  ini. Terutama  bagi  kemenangan  Calon  Presiden  dan 32 Wakil  Presiden  pada  pemilihan Presiden  dan  Wakil  Presiden  maupun  pada  pemilihan  Anggota  DPD,  DPR  dan DPRD atau Pemilu Legislatif.
Kondisi  ini  kerapkali  tidak  berlaku  secara  luas. 00 Di  Indonesia  misalnya, apatisme  terhadap  politik  tergolong  masih  cukup  besar.  Berdasarkan  survei  yang digelar CSIS pada periode 23-20 Agustus 2017, terlihat ketertarikan kaum 18 milenial
terhadap  politik  hanya  2,3  persen  saja.  Kondisi  tersebut 67 membuat  politisi  dan partai  politik  dituntut  untuk  bekerja  ekstra  untuk 52 menarik  perhatian  kelompok pemilih besar tersebut.
Partai  Gerindra  dalam  hal  reposisi  partai  untuk  beberapa  tahun  kedepan dituntut untuk memikirkan bagaiman acara untuk menggunakan bahasa, isu pemilih muda  dan  perempuan  yang  jumlahnya  banyak  di  Indonesia.  Pemilih  pemula  atau milenial masih banyak mengidap penyakit labilitas dan emosionalitas.
Peneliti  terdahulu  yang  berjudul  “  Brand  Activation,  Strategi  Komunikasi pada  Lembaga  Survei  Politik  Di  Putaran  Pertama  Pilkada  DKI  Jakarta  2017” menyebutkan  bahwa  kepercayaan  adalah  yang  utama,  bagaimana  cara  menjaga independensi organisasi untuk tetap becitra positif di mata masyarakat atau publik.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka  peneliti merumuskan  bagaimana  manajemen  komunikasi  Partai  Gerindra  dalam membangun kepercayaan public terutama bagi kaum milenial ? Tujuan penelitian ini  adalah  untuk  mengetahui  manajemen  komunikasi  dari  Partai  Gerindra.  Untuk mengetahui  cara  Partai  Gerindra  dalam  menaikkan  suara  pada  kalangan  kaum milenial  dalam  memilih  Partai  Gerindra.  Untuk  mengetahui  cara  Partai  Gerindra dalam membangun kepercayaan publik.

## 2. Metode Penelitian
44
Penelitian  ini 99 menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif,  menurut  Sugiyono (2011), penelitian kualitatif merupakan 66 metode penelitian yang berlandaskan filsafat post positivisme, peneliti sebagai instrumen kunci, pengambilan sampel data dengan purposive, snowball dan triangulasi, untuk hasil penelitian lebih menekankan makna dari pada generalisasi. Peneliti mengambil metode ini karena bertujuan mendapatkan hasil  penelitian  yang  berupa  kata,  gambar  namun  bukan  angka  yang  menunjukkan suatu kuantitas. Penlitian ini menggunakan metode studi kasus. Metode studi kasus ini  diperlukan  banyak  informasi  untuk  mendapatkan  bahan  yang  lebih  luas, mendalam yang terdapat pada kasus 11 dan permasalahan yang ada.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengumpulan 01 data,  seperti  wawancara, studi  kepustakaan,  dan  penelusuran  data  online.  Subyek  dalam  penelitian  ini  yaitu anggota  Partai  Gerindra  berdasarkan  pada  pilihan  penelitian  tentang  aspek  yang memfokuskan di penelitian ini. Peneliti mengambil tiga orang anggota DPRD DKI Jakarta  dari  Fraksi  Gerindra.  Adapun  obyek  penelitian  ini  yaitu  manajemen komunikasi  Partai  Gerindra  dalam  membangun  sebuah  kepercayaan  dengan  publik atau masyarakat, khususnya di kalangan pemilih pemula atau milenial.
Teknik  pengolahan  dana  analisis  data  yang  peneliti  gunakan  yaitu  kutipan Patton dalam Moleong, 2006: 280) analisis data merupakan proses mengatur urutan data, lalu mengorganisasikan ke dalam suatu kategori, pola, dan satuan uraian dasar. Proses pengolahaan data ini dimulai dengan mengelompokkan data yang terkumpul melalui  wawancara  daring  atau  online,  lalu  kajian  pustaka  dan  penelusuran  data online  serta  catatan  yang  dianggap  menunjang  dalam  penelitian  ini  lalu diklasifikasikan dan dianalisa berdasarkan kepentingan pada penelitian.
Teknik keabsahan data yang digunakan penulis dengan menggunakan teknik pemeriksaan  triangulasi  dengan  sumber,  keabsahan  data  dan  triangulasi  dengan metode. Ahli Denzin (dalam Lexy J. Moleong, 2012:330) ia membedakan ada empat macam  triangulasi  sebagai  teknik  pemeriksaan  yaitu  memanfaatkan  penggunaan sumber, penyidik, metode, serta teori.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
1012
Hasil  temuan 34 dan  diskusi,  penulis  bagi  menjadi  beberapa  konsep-konsep pembahasan yaitu :

## 1. Manajemen dalam Aktivitas Komunikasi
Dalam  menjalankan  manajemen  komunikasi,  Partai  Gerindra  menggunakan sistem  komunikasi  dengan  melemparnya  ke  kader  atau  masyarakat.  Partai Gerindra  membuka  diri  pada  banyak  pihak.  Dengan  menggunakan  pendekatan yang  humanis.  Manajemen  Komunikasi  Partai  Gerindra  juga  memanfaatkan media  serta  turun  langsung  ke  masyarakat  untuk  mengenalkan  partai  Gerindra. Menurut  Cutlip,  Center,  dan  Broom’s  (2006),  mendefinisikan  suatu  masalah adalah  mencakup  latar  belakang  masalah,  melakukan  penyelidikan  dan memonitor opini,  identifikasi  pada kebutuhan publik, serta riset ilmiah berperan sangat penting dalam mendapatkan informasi untuk merumuskan strategis, tanpa adanya riset, maka tidak dapat memahami situasi dan memberikan solusi.
Dalam  Partai  Gerindra  ada  masalah  yang  secara  jelas  didefinisikan.  Secara metode,  proses  riset  ada  dua,  yaitu  metode  formal 123 dan  metode  informal  atau eksplorasi. 3333 Metode  informal  ini  dilakukan  dengan  komunikasi  personal, mewawancarai  narasumber  inti,  survei,  melalui  telepon,  mencari  data  melalui online,  dan  laporan  lapangan  metode  formal.  (Center  dan  Broom,  2009:  297- 306).  Cara  yang  dilakukan  Partai  Gerindra  cenderung  ke  metode  informal.  Ini ditunjukkan  dengan  cara  Partai  Gerindra  yang  berkomunikasi  langsung  dengan target komunikasi mereka.
Dalam  perencanaan,  terdapat  dua  mode.  Menurut  ahli  Cutlip,  Center,  dan Broom  (2009:  314),  pertama planning  mode lalu  kedua evolutionary  mode . Planning  mode. adalah rencana  yang 467 sistematis  dan  panduan  untuk  mencapai tujuan  organisasi  sedangkan evolutionary  mode merupakan  strategi  yang diterapkan  selamanya  serta  mencirikan  pola  keputusan  sehingga 789 mampu menyesuaikan peluang atau ancaman organisasi. Maka Partai Gerindra memiliki menggunakan mode terencana ( planning mode ). Ini ditunjukkan dalam visi, misi, dan  tujuan  Partai  Gerindra  yang  selalu  menjadi  landasan  dalam mengkomunikasikan partai.
Adapun visi, misi dan tujuannya ditegaskan oleh salah satu narasumber yaitu selaras dengan visi dan misi Pak Prabowo dan Partai Gerindra. Satu membangun ekonomi yang kuta, berdaulat, adil dan makmur program aksi Partai Gerindra itu yang mereka  tekankan ke masyarakat. Kemudian melaksanakan pemberdayaan ekonomi  kerakyatan  kemudian  mengenai  kedaulatan 123 pangan  dan  energi  serta pengamanan 321 sumber daya air terus peningkatan kualitas pembangunan manusia (SDM)  yaitu  melalui  pendidikan,  kesehatan,  dan  sosial  budaya  terus  juga infrastruktur, 345 kelestarian  pada  alam.  Kemudian  juga  membangun  pemerintah yang didalamnya transparan, 098 bebas dari 1 korupsi, tegas, kuat dan 389 efektif .
Menurut  Cutlip,  Center,  dan  Broom’s  (2006),  komunikasi  dan  aksi  adalah mengimplementasikan  pada  program 777 tindakan  dan  komunikasi  yang  di  desain mencapai    suatu  tujuan  yang 125 spesifik.  Empat  hal  dalam  aksi  dan  komunikasi adalah,  tindakan  nyata,  komunikasi,  dan  identifikasi  faktor  (Cutlip,  Center,  & Broom’s, 2006). Partai Gerindra sangat berfokus pada tindakan nyata, khususnya dalam program-program dan organisasi masyarakat yang dibuat mereka.
Samuella  Natalia  Emika,  H.H.  Daniel  Tamburian:  Manajemen  Komunikasi  Partai  Gerindra  dalam Membangun Kepercayaan Publik di Kalangan Milenial
Gambar 1. Program Aksi Partai Gerindra
Sumber : Program Aksi Partai Gerindra
2. Kepercayaan ( Trust )
Dalam membangun kepercayaan, khususnya pada kaum milenial, menurut salah satu narasumber menjelaskan bahwa Partai Gerindra memiliki perhatian khusus pada program tingkat bawah, yaitu dengan program Revolusi Putih, peduli terhadap gizi dan asupan susu pada anak-anak. Salah satu program yang telah dijalankan yaitu Program PMT-AS.
Gambar 2. Program Revolusi Putih di DKI Jakarta yaitu Program PMT-AS.
Program  ini  merupakan  penerapan  asupan  tambahan  untuk  siswa.  Mengacu pada aturan di Partai Gerindra berdasarkan program Revolusi Putih. Program ini diharapkan agar para penerus bangsa dari tingkat SD selama lima atau enam hari bersekolah mendapatkan asupan gizi terbaik yang disediakan oleh pemerintah.
Partai  Gerindra  dalam  menaikkan  suara  pada  pemilihan  yang  akan  datang, harus membuktikan lima tahun kerja kita kedepan ini bisa memberikan efek yang besar  dan  maksimal  kepada  masyarakat.  Partai  Gerindra  fokus  pada  program kerja  dan  mendengarkan  suara  dari  milenial,  dengan  tidak  mengubah  pola komunikasi,  tapi  balik  lagi  kepada  visi,  misi  dan  tujuan  dengan  memberikan tanggung jawab kepada milenial untuk memilih.
Dalam  membangun  kepercayaan  pada  milenial  juga  dibutuhkan  persiapan politik seperti yang dijelaskan oleh satu narasumber yaitu dalam mempersiapkan tongkat estafet pemimpin masa depan partai Gerindra berharap sepuluh duapuluh tahun  kedepan  itu  jatuh  kepada  kaum  milenial  yang  saat  ini,  apabila  partai Gerindra  mempersiapkan  dari  sekarang  pemahaman  politik  yang  baik, pemahaman ekonomi yang baik, serta sosial tentunya kaum milenial benar-benar siap menerima tongkat estafet ini.
Ada  dua  faktor  yang 300 mempengaruhi  kepercayaan 200 menurut  ahli  Job  (2005) dan Putnam dalam Tranter dan Skrbis, 190 2009, yaitu faktor 500 rasional dan relasional. Dalam  kaitannya  dengan  milenial  sebagai  target,  Partai  Gerindra  menggunakan dua isu tersebut dalam memperoleh kepercayaan dari milenial. Ini sejalan dengan penelitian  sebelumnya  oleh  Dharma  dan  Fuady  (2016),  bahwa  Partai  Gerindra berfokus  pada  anak-anak  muda  dalam  politik,  khususnya  sebagai  regenerasi partai.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  temuan  serta  analisis,  maka 1256 peneliti  mengambil 348 beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Manajemen dalam aktivitas komunikasi Partai Gerindra sudah diatur dan dirancang  oleh  ketua  umum  Gerindra  Prabowo  Subianto,  dalam pelaksanaannya mengandalkan kader-kader dari Partai Gerindra.
2. Sasaran  dari  manajemen  komunikasi  partai  Gerindra  yaitu  seluruh masyarakat  di  Indonesia  dengan  lebih  condong  kegolongan  emak-emak dan kaum milenial.
3. Perencanaan  program  aksi  partai  Gerindra  dengan  memanfaatkan  kader partai, sayap  partai, dan loyalis partai.
4. Dalam  membangun  kepercayaan  di  kalangan  milenial,  Partai  Gerindra menjalankan  program  di  tingkat  bawah,  regenerasi  politik,  dan membuktikan kerja Partai Gerindra selama lima tahun kedepan.
5. Partai  Gerindra  fokus  pada  program  kerja  dan  mendengarkan  suara  dari milenial, dengan tidak mengubah pola komunikasi, tapi balik lagi kepada visi, misi dan tujuan dengan memberikan tanggung jawab kepada milenial untuk memilih.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  ketiga  informan  yang  telah  bersedia memberikan  informasi  dan  meluangkan  waktu  untuk  Penulis  selama  proses  skripsi ini.  Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  semua  pihak  dan  Fakultas  Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara yang mendukung penulis selama penyusunan hingga skripsi ini selesai secara tepat waktu.

## 6. Daftar Pustaka
Candraningrum,  Diah  Ayu.  (2017). Brand  Activation,  Strategi  Komunikasi  Pada Lembaga  Survei  Politik  Di  Putaran  Pertama  Pilkada  DKI  Jakarta  2017 . Volume 1, Nomor 1.
Centre  For  Strategic  and  International  Studies.  (2017). Survei  Nasional  CSIS “Orientasi Sosial, Ekonomi dan Politik Generasi Milenial ”. Juni 5, 2020. https://www.csis.or.id/uploaded_file/event/ada_apa_dengan_milenial____pap aran_survei_nasional_csis_mengenai_orientasi_ekonomi__sosial_dan_politik _generasi_milenial_indonesia__notulen.pdf
Cutlip,  Center  &  Broom.  (2006). Effective  Public  Relations  (Edisi  kesembilan) Jakarta: Kencana.
Cutlip,  Scott.  M.,  Center  Allen  H.  &  Broom.Glen.  M.  (2009), Effective  Public Relations, Ed. 9 . Jakarta :Kencana.
Dharma, Yasser dan M. E Fuady. (2016). Strategi Komunikasi Politik Kader Muda Partai Gerindra. Prosiding Hubungan Masyarakat , 2 (1), 257-265. 2016. http://karyailmiah.unisba.ac.id/index.php/humas/article/viewFile/2991/pdf . Garnesia, Irma. (2018, September 12). Sana-sini Ngaku Milenial, Bagaimana Peta Milenial Indonesia ? . Juni 5, 2020. Tirto.id database. https://tirto.id/sana-sini-ngaku-milenial-bagaimana-peta-milenial-indonesia- cX5W
Kementrian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  (2018). Statistik Gender Tematik : Profil Generasi Milenial Indonesia . Jakarta : BPS. Moleong, Lexy. (2006). Metode Kualitatif . Bandung: PT. RemajaRosdaKarya. Moleong,  Lexy  J.  (2012). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya.
Partai  Gerindra.  (n.d). 6  Program  Aksi  Partai  Gerindra .  Jun  04,  2020. http://partaigerindra.or.id/6-program-aksi-partai-gerindra .
Patton, yang dikutipolehLexy J. Moleong, 2010.
Raharjo,  Dwi  Bowo  dan  Stephanus  Aranditio.  (2019,  April  05). Tinjau  Program PMT-  AS  di  Sekolah,  Anies  Ingin  Anak  Jakarta  Begizi  Baik .  Juni  5,  2020. Suara.com. https://www.suara.com/news/2019/04/05/120850/tinjau- program-pmt-as-di-sekolah-anies-ingin-anak-jakarta-bergizi-baik . Rahardjo,  SusilodanGudnanto.  (2011). Pemahaman  Individu  Tekhnik  Non  Tes . Kudus: Nora Media Enterprise.
Sosial Politik Filsafat Fakultas Filsafat Universitas Gadjah Mada. 2017. Bagaimana Kondisi Sosial Politik di Indonesia ? . Juni 25, 2020. Terarsip di : https://sosialpolitik.filsafat.ugm.ac.id/2017/08/21/bagaimana-kondisi-sosial- politik-di-indonesia/ ).
Sugiyono.  2011. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung:
Afabeta. Tranter, B &Skrbis, Z. (2009). Trust and Confidence: A Study of Young Queenslanders. Australian Journal of Political Science, 659 — 678.