## Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Online ISSN: 2580-6882, Print ISSN: 2087-5304 http://eksis.unbari.ac.id, DOI 10.33087/eksis.v14i1.365

## Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Menggunakan Grabfood (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Batanghari)

## Riko Mappedeceng, Pupu Sopini, David Gionola
Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen Universitas Batanghari Jambi Cooresponding email : rikomappedeceng@gmail.com
Abstract. In an effort to influence the market to make purchasing decisions, promotional activities (promotional mix)  are  a  better  strategy  combination,  and  are  entirely  planned  to  achieve  sales  objectives.  Promotion  is  a form  of  direct  persuasion  through  the  use  of  various  incentives  that  can  be  arranged  to  stimulate  immediate purchase or increase the number of goods or use of services by customers or consumers. The research method used  in  this  research  is  descriptive  and  quantitative  methods.  The  student population  is all  Unbari  University students, totaling 4,888 people and a sample of 98 people. Based on the results of the research, an overview of promotions, including gifts given, gets the attention or interest of consumers, meaning that sales promotions in the  form  of  gifts  are  important  and  one  of  the  things  that  can  influence  the  decision  to  use  GrabFood.  At GrabFood, these prizes can be in the form of promo vouchers and so on. As for the description of the decision to use  GrabFood,  consumers  are  interested  in  buying  back  in  the  future  which  is  included  in  the  individual commitment  indicator.  Furthermore,  the  results  of  the  study  indicate  that  the  results  of  the  t  test  produce  a significance value of 0.000. The coefficient of determination test obtains an Adjusted R Square value of and the results of a simple regression test produce the following regression equation: Y = 23,492 + 0,313 X So it can be concluded that the results obtained indicate that the promotion of GrabFood has a significant positive influence on the decision to use GrabFood for students at Batanghari University Jambi.
Keywords: Decision, Promotion, GrabFood.

## PENDAHULUAN
Perekonomian merupakan aktivitas ekonomi yang tidak bisa terlepas dari kehidupan manusia  di  belahan  bumi  manapun.  Dan  dalam perkembangannya  perekonomian  mengalami transformasi, modernisasi bahkan inovasi dalam pengaplikasian  penerapannya.  Dan  tentu  saja bersumber  pada  teori-teori  atapun  dasar-dasar ekonomi yang telah ada.Namun, dalam praktiknya  teori-teori  ekonomi  bersifat  fleksibel sesuai  kebutuhan  dari  suatu  negara  ataupun lingkup  yang  mengaplikasikannya  (Suhardi, 2002) dalam (Santi, 2012:2).
Peranan  pemasaran  saat  ini  tidak  hanya menyampaikan  produk  atau  jasa  hingga  tangan konsumen  tetapi  juga  bagaimana  produk  atau jasa  tersebut  dapat  memberikan  kepuasan kepada  pelanggan  dengan  menghasilkan  laba. Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan  baru  dengan  menjanjikan  nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan  pelanggan  yang  sudah  ada dengan  tetap  memegang  prinsip  kepuasan pelanggan  dengan  cara  yaitu  mempromosikan produk (Putri, 2017:35).
Kegiatan promosi yang dilakukan
perusahaan meliputi: periklanan, promosi penjualan,  personal  selling  dan  publisitas. Keseluruhan  kegiatan  promosi  harus  dibuat sedemikian  rupa  agar  mempunyai  dampak komunikasi  yang  maksimum  bagi  perusahaan. Promosi merupakan kegiatan yang penting untuk dilaksanakan  perusahaan  dalam  memasarkan produk maupun jasa yang ditawarkan perusahaan. Kegiatan promosi juga harus sejalan dengan  rencana  pemasaran  yang  diarahkan  dan dikendalikan untuk mengembangkan laju perusahaan (Swastha, 2011:24).
Promosi merupakan  kegiatan  yang sangat penting  dalam  memasarkan  produk  atau  jasa sehingga  dapat  menarik  untuk  membeli  produk tersebut,  kegiatan  promosi  harus  dirancang semenarik mungkin dan informasi yang disampaikan  harus  mudah  di  mengerti  oleh masyarakat agar orang yang membacanya dapat tertarik  dan  mudah  dimengerti  (Tjiptono, 2019:387).
Uang  merupakan  instrument  ekonomi yang  sangat  penting,  karena  hampir  semua kegiatan  ekonomi  menggunakan  uang  sebagai alat  transaksi.  Hampir  semua  kegiatan  ekonomi sangat  bergantung  pada  instrumen  ini  yang antara lain, berfungsi sebagai alat tukar ataupun alat  bayar.  Oleh  karena  itu,  kehadiran  uang
dalam  kehidupan  sehari-hari  sangat  vital, terutama  untuk  memperoleh  barang,  jasa,  serta kebutuhan hidup lainnya. Dari mode pembayaran  secara  barter  hingga  munculnya mode  pembayaran  dengan  menggunakan  uang koin  dan  uang  kertas  (Masyhuri,  200:38)  dalam (Sari, 2016:12).
Perkembangan  zaman  dengan  kemajuan teknologi  yang  pesat  menyebabkan  banyaknya perubahan  yang  terjadi  saat  ini,  salah  satunya adalah  pola  dan  sistem  pembayaran  dalam transaksi.  Uang  atau  alat  tukar  menukar merupakan  elemen  penting  dalam  kehidupan manusia.
Perubahan alat pembayaran
berkembang
sangat pesat mengikuti perkembangan ilmu dan teknologi serta kebutuhan  manusia.  Dewasa  ini  masyarakat telah menyadari akan pentingnya alat tukar yang tidak  bersifat  fisik,  baik  kertas  maupun  logam, yaitu  dengan  alat  tukar  elektronik.  Uang elektronik  ( electronic  money )  atau  e-money adalah  uang  yang  digunakan  dalam  transaksi internet  dengan  cara  elektronik.  Transaksi  ini melibatkan penggunaan jaringan internet seperti system penyimpanan harga digital (Tazkiyyaturrohmah, 2018:17).
Dalam  usaha  mempengaruhi  pasar  untuk melakukan  keputusan  pembelian,  kegiatan- kegiatan  promosi  (promotion  mix)  adalah kombinasi  strategi  yang  lebih  baik,  dan seluruhnya direncanakan untuk mencapai tujuan penjualan.  Salah  satu  variabel  promotion  mix tersebut  adalah  periklanan.  Definisi  standar  dari periklanan  mengandung  enam  elemen.  Pertama, periklanan  adalah  bentuk  komunikasi  yang dibayar.  Kedua,  selain  pesan  yang  disampaikan harus  dibayar,  dalam  iklan  juga  terjadi  proses identifikasi sponsor. Iklan bukan hanya menampilkan pesan mengenai kehebatan produk yang ditawarkan, tetapi sekaligus menyampaikan  informasi  kepada  konsumen mengenai  siapa  perusahaan  yang  memproduksi produk  yang  ditawarkan  tersebut.  Ketiga,  iklan mempunyai  maksud  utama  yakni  membujuk atau mempengaruhi konsumen untuk melakukan sesuatu (Putri, 2017:27).
Perkembangan  internet  saat  ini  semakin mempermudah  pemakainya  dalam  memahami serta  mendapatkan  informasi  dengan  cepat, akurat, serta mencakup kisaran waktu dan ruang yang lebih luas. Berkat perkembangan teknologi ini,  masyarakat  dapat  menikmati  berbagai kemudahan  yang  bisa  diakses  melalui  internet. Penggunaan  internet  di  Indonesia  juga  semakin meningkat  seiring  majunya  perangkat  komputer
dan smartphone (Hasanah, 2016:71).
Hal  tersebut  dimanfaatkan  oleh  sebagian besar  pemanfaat  internet  oleh  perusahaan sebagai media promosi. Promosi dapat dilakukan  dengan  berbagai  cara,  antara  lain adalah  periklanan.  Beriklan  di  media  sosial memang  lebih  cepat  dalam  hal  penyampaian pesan  ke  audiens  dibandingan  dengan  iklan konvensional  seperti  banner  atau  pop-up  ads. Keberadaan iklan menjadi salah satu cara untuk menginterpretasian  kualitas  suatu  produk  atau jasa  berdasarkan  ide  dan  kebutuhan  konsumen, sehingga  tujuan  pemasaran  produk  atau  jasa dapat tercapai (Tasruddin, 2011:11).
Online  food  delivery (Jasa  pengiriman makanan  daring)  merupakan  salah  satu  layanan delivery  makanan  dan  minuman  yang  berbasis teknologi untuk memudahkan pelanggan mendapatkan  makanan  dan  minuman  yang mereka  inginkan  tanpa  harus  datang  ke  tempat atau  lama  menunggu  antrian.  Pelanggan  dapat memesan  makanan  yang  mereka  inginkan dengan  mudah  melalui  aplikasi  online  yang sangat  mudah  untuk  di  dapatkan  atau  di  unduh. Online  food  delivery ini  termasuk  ke  dalam teknologi  internet  dalam  bidang  pemasaran  jasa untuk  mempermudah  aktivitas  pelanggan.  Saat ini, Online  food  delivery banyak  digunakan pelanggan karena Online food delivery dianggap praktis, cepat dan menawarkan banyak keuntungan (Gunawan, 2014:87).
Grab merupakan perusahaan jasa transportasi  online  yang  berasal  dari  luar Indonesia  (luar  negeri).  Ia  memiliki  strategi penetapan  harga  dan  Internasional  Brand  Image yang  menarik.  Jasa  transportasi  online  Grab berpusat di Malaysia dan didirikan Anthony Tan dan Hooi Ling Tan. Kegiatan utama Grab adalah memberikan alternatif berkendara bagi konsumen  yang  menekankan  pada  kecepatan, keselamatan, dan kepastian. Grab melakukanproses promosi, salah satunya melalui media  sosial.  Dengan  kecanggihan  periklanan media sosial, audiens yang berada di Kabupaten Ponorogo  secara  otomatis  disuguhi  berbagai promosi  dari  Grab  saat  membuka  halaman media  sosial.  Strategi  ini  sangat  tepat  karena hampir  seluruh  proses  layanan  Grab  dilakukan dalam  aplikasi  smartphone,  yang  berarti  bahwa calon  konsumen  yang  dituju  sudah  sesuai dengan audiens iklan yang dipasang (Kurniawan, 2016:10).
Berikut  data  top  brand  award transportasi online  di  Indonesia  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 1. Top Brand Award Transportasi Online Grab Tahun 2016-2020 No Tahun Persentase Top Brand 1 2016 14,7 % 2 2017 28,2 % 3 2018 48,0 % 4 2019 43,1 % 5 2020 43,5 %
Sumber: top brand award, 2020
Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui bahwa  grab  merupakan  salah  satu  transportasi online  yang  masih  memasuki  jajaran  top  brand di Indonesia. Untuk persentase grab sendiri dari tahun 2016 hingga tahun 2018 cukup meningkat signifikan  namun  dari  2018  hingga  tahun  2020 mengalami penurunan hingga 43,5%.
Dua  pemain  utama  jasa  layanan  pesan antar-makanan  daring  di  Indonesia  sampai  saat ini adalah Grab dengan Grabfood-nya dan Gojek dengan
Gofood-nya.
Berdasarkan
data Momentum  Works,  Grab  memimpin  dengan menguasai 53% dari total nilai Gross Merchandise  Value  (GMV)  atau  Akumulasi Nilai  Pembelian  dari  pengguna  layanan  pesan antar-makanan  di  Indonesia  yang  sebesar  US$ 3,7 miliar pada 2020. Gojek menguasai sisanya. Ha  ini  artinya  di  Indonesia  Grabfood  menjadi market leader (Sajidah, 2021:181).
Pada  Grab  terdapat  beberapa  promosi sebagai  keuntungan  yang  diberikan  kepada konsumen,  banyak  promo  yang  ditawarkan seperti  promo  menggunakan  kode,  promosi potongan harga jika memakai metode pembayaran  non  tunai,  promosi  cashback  dan promo  voucher  kode  lainnya.  Promo  tersebut terus  diberikan  untuk  jangka  panjang.  Disisi lain,  pihak  Grab  memberi  banyak  peluang  agar konsumen  atau  masyarakat  dapat  menikmati promo  penjualan.  Setiap  kota  mempunyai  kode penjualan yang berbeda-beda. Namun sayangnya tidak  semua  keluhan-keluhan  yang  tertuju  pada pihak  Grab  diekspos  oleh  media.  Ada  beberapa driver  yang  kurang  sopan  merespon  konsumen. Hal ini membuat konsumen lebih memilah milih jika ingin memesan grabfood.
Promosi  sejatinya  juga  diberikan  Grab untuk  menarik  perhatian  konsumen  agar  terus memakai layanannya sekaligus berupaya memenangkan  kompetisi  yang  ketat  antara pesain  layanan  jasa online .  Promosi  adalah bentuk  persuasi  langsung  melalui  penggunaan berbagai  insentif  yang  dapat  diatur  untuk merangsang  pembelian  dengan  segera  atau meningkatkan  jumlah  barang  atau  penggunaan
jasa  oleh  pelanggan  atau  konsumen  (Tjiptono, 2019:229).
Mahasiswa  Universitas  Batanghari  Jambi merupakan  yang  mengikuti  perkembangan teknologi  dan  pemanfaatan  internet.  Mahasiswa banyak  menggunakan  transaksi  online.  Berikut merupakan  data  jumlah  mahasiswa  Universitas Batanghari:

## Tabel 2. Jumlah Mahasiswa Universitas
Batanghari Jambi Tahun Jumlah Mahasiwa Perkembangan 2016 6.948 - 2017 5.715 (0,21) 2018 6.538 0,12 2019 5.306 (0,23) 2020 4.888 (0,08) Rata-Rata 5.879 (0,08) Sumber: Universitas Batanghari Jambi, 2021.
Berdasarkan  dari  data  yang  diambil jumlah  mahasiswa/I  Unniversitas  Batanghari Jambi  pada  tahun  2016  sebanyak  6.948  orang. Pada  tahun  2017  mengalami  penurunan  sebesar 0,21  persen  atau  menjadi  5.715  orang.  Pada tahun 2018 mengalami peningkatan sebesar 0,12 persen  atau  meningkat  menjadi  6.538  orang. Pada tahun 2019 menurun menjadi sebesar 0,23 persen  atau  menjadi  5.306  orang.  Pada  tahun 2020 kembali menurun menjadi 0,08 persen atau menurun  sebanyak  4.888  orang  yang  terdaftar pada Universitas Batanghari Jambi.

## Tinjauan Pustaka

## Manajemen
Manajemen  adalah  suatu  proses  dalam rangka mencapai tujuan dengan bekerja bersama melalui orang-orang dan sumber daya organisasi lainnya  (Sarinah,  2017).  Sedangkan  menurut Wijayanti  (2018:12)  manajemen  adalah  proses perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan  dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi  dan  penggunaan  sumber  daya organisasi  lainnya  agar  mencapai  tujuan organisasi yang lelah ditetapkan.
Namun  demikian  dari  pikiran-pikiran semua ahli tentang definisi manajemen kebanyakan  menyatakan  bahwa  manajemen merupakan suatu proses tertentu yang menggunakan  kemampuan  atau  keahlian  untuk mencapai suatu tujuan yang didalam pelaksanaannya  dapat  mengikuti  alur  keilmuan secara  ilmiah  dan  dapat  pula  menonjolkan
kekhasan atau gaya manajer dalam mendayagunakan kemampuan orang lain. Istilah manajemen  sudah  populer  dalam  kehidupan organisasi.  Dalam  makna  yang  sederhana “management”  diartikan  sebagai  pengelolaan. Suatu  proses  menata  atau  mengelola  organisasi dalam mencapai tujuan yang diinginkan dipahami  sebagai  manajemen  (Syafaruddin, 2011:23)

## Manajemen Pemasaran
Pemasaran  dapat  didefinisikan  sebagai kegiatan yang bersangkutan dengan berpindahnya  barang  dari  produsen  pertama  ke konsumen terakhir. Pemasaran merupakan suatu proses  sosial  dan  manajerial  di  mana  individu dan  kelompok  mendapatkan  kebutuhan  dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu  sama  lain.  Pemasaran  merupakan  suatu usaha untuk memuaskan kebutuhan pembeli dan penjual.  Secara  sosial,  pemasaran  jasa  adalah proses  sosial  yang  dengan  proses  itu  individu dan  kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka butuhkan serta inginkan dengan cara menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan  produk  jasa  yang  bernilai dengan pihak lain. Sedangkan secara manajerial, adalah proses perencanaan, pelaksanaan, pemikiran,  penetapan  harga,  promosi,  dan penyaluran  gagasan  tentang  produk  jasa  untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran individu dan organisasi (Fatihudin, 2019 : 2).
Manajemen pemasaran adalah suatu usaha untuk  merencanakan,  mengimplementasikan (yang  terdiri  dari  kegiatan  mengorganisaikan, mengarahkan,  mengkoordinir)  serta  mengawasi atau  mengendalikan  kegiatan  pemasaran  dalam suatu  organisasi  agar  tercapai  tujuan  organisasi secara  efesien  dan  efektif  yang  dikenal  dengan istilah fungsi manajemen. Dalam fungsi manajemen
pemasaran ada kegiatan
menganalisis yaitu analisis yang dilakukan untuk mengetahui
pasar dan lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperoleh seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan seberapa  besar  ancaman  yang  harus  dihadapi (Putri, 2017:10).
Manajemen pemasaran sesungguhnya adalah manajemen permintaan. Manajer pemasaran mengelola permintaan dengan melakukan riset pemasaran, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian program pemasaran.  Terdapat  delapan  jenis  permintaan dan  tugas-tugas  pemasaran  dalam  menghadapi
permintaan  tersebut,  yaitu  permintaan  negatif, permintaan  nol,  permintaan  laten,  permintaan menurun,  permintaan  tidak  teratur,  permintaan penuh,  permintaan  persaingan,  dan  permintaan tak bermanfaat (Putri, 2017:10).
Manajemen  pemasaran  berasal  dari  dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi,  dan  pengendalian  dari  program- program  yang  dirancang  untuk  menciptakan, membangun,  dan  memelihara  pertukaran  yang menguntungkan  dengan  pembeli  sasaran  untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), penggerakan (actuating), pengarahan (directing), dan pengawasan (controlling) (Putri, 2017:9).

## Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran merupakan serangkaian  variabel  pemasaran  terkendali  yang dipakai  oleh  perusahaan  untuk  menghasilkan tanggapan  yang  dikendalikan  perusahaan,  dari pasar  sasarannya,  bauran  pemasaran  terdiri  atas segala hal yang bisa dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi  permintaan  produknya,  yang dikenal dengan “empat P”, yaitu product, price, lokasi, dan promosi (Kotler, 2009:54).
Bauran  pemasaran  merupakan  variabel yang  digunakan  pedoman  perusahaan  untuk menggerakkan  perusahaan  mencapai  tujuan memuaskan  konsumen.  Pada  pemasaran  jasa, pendekatan strategis diarahkan pada kemampuan pemasar  menemukan  cara  untuk  mewujudkan yang tidak berwujud, meningkatkan produktivitas  penyedia  yang  tidak  terpisahkan dari  produk  itu,  membuat  standar  kualitas sehubungan  dengan  adanya  variabilitas,  dan mempengaruhi gerakan permintaan dan pemasok  kapasitas,  mengingat  jasa  tidak  tahan lama.

## Promosi

## Pengertian Promosi
Promosi  merupakan  bentuk  persuasive secara  langsung  melalui  penggunaan  berbagai intensif  yang  diatur  untuk  dapat  merangsang pembelian  suatu  produk  dengan  segera  guna meningkatkan  jumlah  barang  yang  dibeli pelanggan.  Promosi  merupakan  salah  satu komponen  dari  bauran  pemasaran  (marketing mix).  Fungsi  promosi  dalam  bauran  pemasaran adalah untuk mencapai berbagai tujuan komunikasi dengan konsumen (Tjiptono, 2019:67).
Promosi  berasal  dari  kata  promote  dalam bahasa Inggris yang diartikan sebagai mengembangkan  atau  meningkatkan.  Promosi merupakan  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan antar  perusahaan  untuk  mengkomunikasikan manfaat  dari  produknya  dan  untuk  meyakinkan konsumen  sasaran  agar  membelinya  (Kotler, 2009:63).

## Bauran Promosi
Promosi  juga  mempunyai  variabel  yang berkaitan  dan  disebut  sebagai  bauran  promosi. Adapun  pengertian  bauran  promosi  menurut Peter  (2014:111)  promotion  mix  (bauran promosi)  adalah  perpaduan  khusus  antara  iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, hubungan masyarakat  yang  dugunakan  perusahaan  untuk meraih tujuan iklan dan pemasarannya.
Sedangkan  bauran  promosi  (promotion mix) menurut Rangkuti (2009:23) dalam Strategi Promosi  yang  Kreatif  dan  Analisis  Kasus Integrated  Marketing  Communication  yaitu bauran promosi adalah kombinasi mengenai alat promosi  yang  dikenal  dengan  empat  variabel, yaitu  Periklanan,  Personal  Selling,  Hubungan Masyarakat dan Sales Promotion.
Bauran promosi terdiri atas delapan unsur atau  metode  bauran  promosi,  adapun  definisi dari  masing  –masing  bauran  promosi  adalah (Kotler, 2009:174) sebagai berikut:
1. Periklanan ( adversiting ) 2. Penjualan pribadi ( personal selling )
3. Promosi penjualan ( sales promotion )
4. Hubungan masyarakat ( public relation )
5. Pemasaran langsung ( direct marketing )
6. Pemasaran interaktif ( interactive marketing )
7. Acara dan pengalaman ( event and
experience ) 8. Pemasaran  dari  mulut  ke  mulut  ( word  of mouth )

## Tujuan Promosi
Menurut Tjiptono (2019:36), tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan  dan  bauran  pemasaranya.  Secara rinci  ketiga  tujuan  promosi  tersebut  dapat dijabarkan sebagai berikut:
1. Menginformasikan (informing), dapat berupa:
a. Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru
b. Memperkenalkan  cara  pemakaian  yang baru dari suatu produk
c. Menyampaikan  perubahan  harga  kepada pasar
d. Menjelaskan cara kerja suatu produk
e. Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan f. Meluruskan kesan yang keliru
g. Mengurangi  ketakutan  atau  kekhawatiran pembeli
h. Membangun citra perusahaan
2. Membujuk  pelanggan  sasaran  (persuading), untuk:
a. Membentuk pilihan merek
b. Mengalihkan pilihan ke merek tertentu
c. Mengbah  persepsi  pelanggan  terhadap atribut produk
d. Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga
e. Mendorong  pembeli  untuk  menerima kunjungan wiraniaga (salesmen)
3. Mengingatkan (reminding) dapat terdiri atas: a. Mengingatkan  pembeli  bahwa  produk yang  bersangkutan  dibutuhkan  dalam waktu dekat
b. Mengingatkan  pembeli  akan  tempat- tempat yang menjual produk perusahaan
c. Membuat  pembeli  tetap  ingat  walaupun tidak ada kampanye iklan
d. Menjaga  agar  ingatan  pertama  pembeli jatuh pada perusahaan
Tujuan  promosi  menurut  (Kotler  dan
Armstrong, 2008) yaitu :
1. Mendorong  pembelian  dalam  jangka  pendek serta  meningkatkan  hubungan  pelanggan dalam jangka panjang
2. Mendorong  pengecer  untuk  dapat  menjual barang  baru  dan  menyediakan  persediaan lebih banyak
3. Mengiklankan  produk  perusahaan  serta memberikan  ruang  gerak  perusahaan  yang lebih banyak.
4. Untuk  tenaga  penjualan,  berfungsi  untuk mendapatkan banyak dukungan tenaga penjualan  bagi  produk  lama  atau  baru  serta mendorong para penjual mendapatkan pelanggan baru.

## Indikator Promosi
Dalam  melakukan  promosi  agar  dapat efektif  perlu  adanya  bauran  promosi  yakni sebagai  kombinasi  yang  optimal  bagi  berbagai jenis  kegiatan  atau  pemilihan  jenis  kegiatan promosi yang paling efektif dalam meningkatkan  penjualan  dan  minat  konsumen. Ada  empat  indikator  kegiatan  promosi  (Kotler, 2008:98) antara lain:
1. Periklanan ( Advertising ) Bentuk  promosi  non  personal  dengan menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk merangsang pembelian.
2. Penjualan tatap muka ( Personal selling )
Bentuk  promosi  secara  personal  dengan presentasi  lisan  dalam  suatu  percakapan dengan  calon  pembeli  yang  ditujukan  untuk merangsang pembelian.
3. Publisitas ( Publisity ) Suatu bentuk promosi non personal mengenai,  pelayanan  atau  kesatuan  usaha tertentu  dengan  jalan  mengulas  informasi atau  berita  tentangnya  (pada  umumnya bersifat ilmiah).
4. Promosi penjualan ( Sales promotion )
Suatu  bentuk  promosi  diluar  ketiga  bentuk diatas  yang  ditujukan  untuk  merangsang pembelian.  Tipe-tipe  proosi  penjualan  antara lain  potongan  harga,  kupon  kontes  atau undian,  program  berkelanjutan,  pemberian premium, rabat dan sampel gratis.

## Keputusan Pembelian

## Pengertian Keputusan Pembelian
Keputusan  adalah  proses  penelusuran masalah  yang  berawal  dari  latar  belakang masalah,  identifikasi  masalah  hingga  kepada terbentuknya  kesimpulan  atau  rekomendasi. Rekomendasi  itulah  yang  selanjutnya  dipakai dan  digunakan  sebagai  pedoman  basis  dalam pengambilan  keputusan.  Oleh  karena  itu  begitu besarnya  pengaruh  yang  akan  terjadi  jika seandainya rekomendasi yang dihasilkan tersebut  terdapat  kekeliruan  atau  adanya kesalahan-kesalahan  yang  tersembunyi  karena faktor  ketidakhati-hatian  dalam  melakukan pengkajian masalah (Kholidah, 2018:7).
Keputusan  pembelian  merupakan  suatu proses  dimana  konsumen  melalui  tahapan- tahapan  tertentu  untuk  melakukan  pembelian suatu produk atau menetapkan sebuah keputusan hingga  akhirnya  memilih  untuk  melakukan pembelian  pada  produk  tertentu  (Kholidah, 2018:8).
Keputusan  pembelian  merupakan  bagian dari  perilaku  konsumen  yaitu  studi  tentang bagaimana  individu,  kelompok,  dan  organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana  barang,  jasa,  ide  atau  pengalaman untuk  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan mereka  (Kotler,  2009:91).  Sedangkan  menurut Swastha (2011:118) keputusan pembelian adalah pemahaman  konsumen  tentang  keinginan  dan kebutuhan  akan  suatu  produk  dengan  menilai
dari sumber-sumber yang ada dengan menetapkan tujuan pembelian serta mengidentifikasi  alternatif  sehingga  pengambil keputusan  untuk  membeli  yang  disertai  dengan perilaku setelah melakukan pembelian (Swastha, 2011:118).
Keputusan  pembelian  merupakan  tahap penilaian keputusan yang menyebabkan pembeli membentuk  pilihan  di  antara  beberapa  merek yang  tergabung  dalam  perangkat  pilihan  dan membentuk  maksud  untuk  membeli.  Perilaku konsumen akan menentukan pengambilan keputusan  dalam  pembelian  mereka  (Aditia, 2013:5).
Internet  telah  merubah  dinamika  dari penyedia produk dan jasa dengan konsumennya. Grab merupakan  salah  satu brand besar menyertakan  internet  menjadi  penghubung layanan  pembelian.  Dalam  melakukan  transaksi online ,  kedua  belah  pihak  terutama  pihak konsumen  harus  memiliki  tingkat  kepercayaan kepada penjual dan pemilik aplikasi yang belum pernah  dikenalnya.  Kepercayaan  ini  didasarkan pada  kepentingan  bersama,  dimana  konsumen berusaha  mendapatkan  barang  atau  jasa  yang dibutuhkannya  sehingga  melakukan  keputusan pembelian (Sawlani, 2021:3).

## Tahapan Keputusan Pembelian
Tahapan-tahapan  pengambilan  keputusan pembelian  tersebut  (Kotler,  2009:71)  adalah sebagai berikut:
1. Pengenalan Masalah Pada tahap ini konsumen menyadari adanya kebutuhan akan adanya  suatu  barang  atau  jasa.  Kebutuhan yang  timbul  ini  dapat  dipicu  oleh  adanya rangsangan  dari  dalam  atau  dari  luar  yang akan menimbulkan minat beli serta menggerakkan  konsumen  untuk  melakukan pembelian.
2. Pencarian Informasi Setelah konsumen merasakan  adanya  kebutuhan  dan  minat belinya  timbul,  maka  dia  akan  berusaha untuk  mencari  informasi  lebih  lanjut.  Ada beberapa sumber pokok yang akan diperhatikan  konsumen  dan  mempunyai peranan yang cukup penting dalam keputusan pembelian.
3. Evaluasi  Alternatif  Sebagai  hasil  dari pengumpulan  informasi,  konsumen  dapat mengetahui  merek-merek  yang  ada  di  dalam suatu kategori
produk beserta karakteristiknya. Dengan adanya
pengetahuan  akan  keuntungan  dan  kerugian dari  semua  alternatif  merek,  maka  dia  akan
melakukan evaluasi akan merek-merek tersebut. Dalam melakukan penilaian ini, ada beberapa  proses  yang  mendasarinya,  namun yang  paling  umum  adalah  proses  orientasi kognitif,  yaitu  dimana  seorang  konsumen dalam  melakukan  keputusan  pembelian  akan suatu  produk  didasarkan  pada  pertimbangan yang logis dan rasional.
4. Keputusan Pembelian Dalam tahap penilaian alternatif, konsumen telah menentukan pilihan yang terbaik di antara beberapa merek produk yang telah dikumpulkan. Di samping konsumen  telah  memiliki  keputusan  dan kecendrungan  atas  suatu  produk  secara mandiri, ada dua faktor yang turut menentukan
pembentukan keputusan konsumen, yaitu sikap orang lain serta faktor situasional  yang  tidak  terduga.  Selanjutnya konsumen tersebut melakukan proses pengambilan  keputusan  konsumen  yang paling penting yaitu pembelian.
5. Perilaku  Pasca  Pembelian  Pada  tahap  ini, seorang  konsumen  akan  menemukan  apakah produk  yang  dia  beli  memuaskan  atau  tidak serta  apakah  produk  itu  sesuai  dengan harapannya  atau  tidak.  Pada  tahap  ini meliputi kepuasan pasca pembelian, tindakan pasca  pembelian  dan  pemakaian  produk pasca pembelian

## Faktor-Faktor Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian secara umum dipengaruhi oleh faktor-faktor utama kebudayaan,  sosial,  pribadi,  dan  psikologis (Kotler, 2009: 183).
1. Faktor Kebudayaan Meliputi kultur, sub kultur, dan kelas sosial.
a. Kultur Kultur  budaya  adalah  faktor  penentu paling  pokok  dari  keinginan  dan  perilaku seseorang.  Makhluk  yang  lebih  rendah umumnya  dituntut  oleh  naluri.  Perilaku manusia  umumnya  dipelajari.  Anak-anak yang  tumbuh  jadi  dewasa  didalam  suatu masyarakat mempelajari serangkaian nilai pokok,  persepsi  dan  perilaku  malalui suatu  proses  sosialisasi  yang  melibatkan keluarga dan lembaga inti lain. Lebih jauh dikatakan  bahwa  pengaruh  kebudayaan berganti  sesuai  dengan  perubahan  zaman, seperti  halnya  pola-pola  budaya  yang baru. Para ekskutif pemasaran harus selalu waspada terhadap pola-pola budaya sehingga  mereka  dapat  menyesuaikan perencanaan  pemasaran  seirama  dengan
waktu  atau  sedikit  lebih  maju  dari biasanya.
b. Sub Kultur (Sub Budaya) Setiap  budaya  mempunyai  kelompok  sub budaya  yang  merupakan  identifikasi  dan sosialisasi  yang  khas  untuk  prilaku anggotanya  dapat  dibedakan  adanya empat macam kelompok sub budaya yaitu kelompok  kebangsawanan  seperti  suku Jawa,  sunda,  Batak.  Kedua  kelompok keagamaan  seperti  agama  Islam,  Kristen Katolik,  Kristen  Protestan,  Hindu  dan Budha.  Ketiga  kelompok  rasialis  seperti kulit  hitam  dan  kulit  putih  mempunyai budaya dan sikap yang berbeda. Keempat kelompok  daerah  grafis  yang  masing- masing  memiliki  sub  budaya  yang bebeda- beda (Kotler, 2009: 183).
c. Kelas Sosial Berlaku beli konsumen sangat dipengaruhi  oleh  kelas  sosial  dimana konsumen  sudah  berada  didalamnya  atau kelas  sosial  yang  didambakan  oleh konsumen  (Shinta,  2011:  48).  Dalam kelas  sosial  adalah  merupakan  suatu kelompok  orang-  orang  yang  memiliki tingkat prestise, kekuasaan, dan kekayaan yang  sama  serta  dimiliki  sejumlah keyakinan,  sikap  dan  nilai-  nilai  yang berhubungan dengannya dalam pemikiran dan  perilaku  mereka.  Kelas  sosial golongan paling rendah, cenderung membeli  barang  dengan  mementingkan kualitas dari pada kuantitas. Pada umumnya  mereka  membeli  barang  untuk kebutuhan sehari-hari, memanfaatkan penjualan  barang-barang  yang  diobral atau penjualan dengan harga promosi.
2. Faktor Sosial Meliputi  kelompok  referensi,  keluarga, peranan dan status.
a. Kelompok  referensi  Kelompok  acuan dapat  didefinisikan  sebagai  kelompok orang yang mempengaruhi perilaku kelompok  ini  menjadi  kerangka  acuan dari perorangan.
b. Keluarga  Keluarga  adalah  suatu  unit masyarakat  terkecil  yang  perilakunya mempengaruhi  dan  menentukan  dalam pengambilan  keputusan  dalam  membeli. Untuk  itu  para  pemasar  harus  mampu mencari  jawaban  tentang  siapa  saja  yang mempengaruhi  keputusan  beli,  yang melakukan  pembelian,  dan  pemakai produknya,  siapa  yang  membeli  produk
mempengaruhi kebijakan pemasaran sebuah perusahaan yang berkaitan dengan produk,  saluran  distribusi,  dan  promosi (Syafi’i, 2011: 15).
c. Peranan  dan  status  Kedudukan  seseorang dalam kelompoknya, yaitu keluarga, klub, dan  organisasi  yang  disebut  peranan  dan status.  Sebuah  peranan  terdiri  dari aktifitas yang diperkirakan dilakukan oleh seseorang  sesuai  dengan  orang-orang disekeliingnya,  setiap  peranan  membawa satu status yang mencerminkan penghargaan umum yang diberikan sesuai dengan  peranannya  oleh  masyarakat. (Kotler dan Armstrong, 2008: 206).
3. Faktor Pribadi Meliputi usia, dan tahap daur hidup, jabatan, keadaan  ekonomi  gaya  hidup,  konsep  diri dan kepribadian.
a. Pekerjaan Bahwa pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi oleh pekerjaannya.  Para  pemasar  mencoba mengidentifikasikan  kelompok-kelompok pekerjaan  atau  jabatan  yang  memiliki kecenderungan  minat  diatas  rata-rata terhadap produk dan jasa tertentu. Sebuah perusahaan  dapat  mengkhususkan  diri dalam memproduksi produk tertentu yang dibutuhkan  oleh  sekelompok  pekerjaan tertentu (Kotler, 2009: 207).
b. Keadaan  ekonomi  Keadaan  ekonomi seseorang akan besar pengaruhnya terhadap pilihan produk. Keadaan ekonomi seseorang terdiri dari pendapatan yang dapat dibelanjakan (tingkat
kestabilannya  dan  pola  waktu),  tabungan dan  kekayaan  (termasuk  presentasi  yang mudah di uangkan), kemampuan menjamin dan sikapnya terhadap pengeluaran  lawan  menabung  (Kotler, 2009: 207).
c. Gaya  hidup  Gaya  hidup  melukiskan “keseluruhan  pribadi”  yang  berinteraksi dengan lingkungannya. Gaya hidup mencerminkan  sesuatu  yang  lebih  dari kelas  sosial  pada  satu  pihak  dan kepribadian  pada  pihak  lain,  sehingga dapat  dikatakan  bahwa  gaya  hidup  akan menunjukan  keseluruhan  pola  perilaku seseorang  dalam  kehidupan  sehari-hari (Kotler, 2009: 208).
4. Faktor Psikologis Meliputi motivasi, persepsi, belajar,
kepercayaan dan sikap.

## Indikator Keputusan
Keputusan  pembelian  menurut  Kotler (2009)  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  hal sebagai berikut:
1. Ketertarikan Kecenderungan  seseorang untuk mencari  tau mengenai  produk  dan  memiliki  pemikiran yang  positif  terhadap  barang  atau  jasa tersebut.
2. Kemudahan informasi Menggambarkan  perilaku  seseorang  yang selalu  mencari  informasi  mengenai  produk yang  diminati  dan  informasi  mengenai produk tersebut juga mudah untuk diperoleh.
3. Kesesuaian kualitas dan harga produk Informasi  yang  diperoleh  mengenai  produk sebelum  membeli  sesuai  dengan  produk ketika  dibeli.  Harga,  kualitas  dan  manfaat sesuai  dengan  informasi  sebelum  membeli dan setelah membeli produk.
4. Komitmen konsumen terhadap produk. Kecenderungan
seseorang untuk
mereferensikan produk kepada orang lain dan berniat  untuk  melakukan  pembelian  ulang pada  produk  tersebut  dimasa  yang  akan datang.

## Hubungan Promosi Terhadap Keputusan
Perilaku konsumen sangat erat hubungannya dengan keputusan pembelian, baik keputusan pembelian yang dilakukan oleh orang perorangan,  kelompok  dan  organisasi  dalam memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  mereka baik  terhadap  barang  maupun  jasa.  Promosi penjualan  adalah  rangsangan  langsung  yang ditujukan  kepada  konsumen  untuk  melakukan pembelian.  Jadi  dapat  kita  simpulkan  promosi penjualan  mempengaruhi  konsumen  dalam keputusan pembelian. Melalui promosi penjualan,  perusahaan  dapat  menarik  pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk mencoba  produk  baru,  mendorong  pelanggan membeli  lebih  banyak,  menyerang  aktivitas promosi  pesaing,  meningkatkan  impulse  buying (pembelian  tanpa  rencana  sebelumnya),  atau mengupayakan  kerja  sama  yang  lebih  erat dengan pengecer. Jadi Promosi merupakan suatu bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  berusaha menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  atau membujuk  dan  mengingatkan  pasar  sasaran terhadap  perusahaan  dan  produknya,  agar membeli  dan  loyal  terhadap  produk  yang ditawarkan.

## Hipotesis
Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara atas  pertanyaan  yang  dikemukakan  dalam perumusan masalah yang akan diuji kebenarannya.  Berdasarkan  uraian  perumusan masalah, teori, konsep serta kerangka pemikiran yang sebelumnya disajikan, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu:
H 0 :  Didugapromositidak berpengaruh secara
signifikan
terhadap keputusan menggunakan grabfood.
H 1 :  Didugapromosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menggunakan grabfood.

## METODE Metode Penelitian Yang Digunakan
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  dan kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang disusun untuk meneliti kemungkinan  adanya  hubungan  sebab  akibat antar  variabel  (Sugiyono,  2019).  Penelitian menggambarkan hubungan yang terjadi diantara variabel  yang  dilibatkan  dalam  penelitian. Dalam hal ini yang menjadi variabel independent  adalah  promosi,  sedangkan  yang menjadi  variabel  dependentnya  adalah  variabel keputusan pembelian.

## Jenis dan Sumber Data
Sumber  data  dalam  penelitian  adalah subyek  dari mana  data  dapat  diperoleh.  Sumber data  adalah  tempat  didapatkannya  data  yang diinginkan.  Pengetahuan  tentang  sumber  data merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk diketahui  agar  tidak  terjadi  kesalahan  dalam memilih sumber data yang sesuai dengan tujuan penelitian.  Sumber  data  terbagi  menjadi  dua yaitu (Arikunto, 2016):
a. Data Primer Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh peneliti secara langsung (dari tangan pertama),  data  primer  adalah  data  yang diperoleh  dari  responden  melalui  kuesioner, kelompok  fokus,  dan  panel,  atau  juga  data hasil wawancara peneliti dengan narasumber.
b. Data Sekunder Data  sekunder  adalah  data  yang  diperoleh peneliti  dari  sumber  yang  sudah  ada,  data sekunder misalnya catatan atau dokumentasi, data  yang  diperoleh  dari  majalah,  dan  lain sebagainya.
Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  ialah  teknik atau  cara-cara  yang  digunakan  oleh  peneliti untuk  mengumpulkan  data,  dapat  melalui (Sugiyono, 2019):
1. Observasi (pengamatan)
Observasi  adalah  melakukan  pengamatan secara  langsung  ke  objek  penelitian  untuk melihat  dari  dekat  kegiatan  yang  dilakukan. Penggunaan  observasi  dalam  pengumpulan data  penelitian  sosial  dirasakan  sangat penting.  Dalam  penelitian  ini  observasi dilakukan  diMahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas Unbari.
2. Kuesioner
Yaitu  pengumpulan  data  dengan  cara mengajukan pertanyaan melalui daftar pernyataan  tertulis  untuk  diisi  responden, bentuk  pernyataan  yang  disertai  alternatif jawaban dan responden tinggal memilih salah satu dari alternatif jawaban tersebut.

## Tabel 2 Skala Likert Pendapat Responden
Pendapat Responden Skor Sangat Tidak Setuju 1 Tidak Setuju 2 Netral 3 Setuju 4 Sangat Setuju 5

## Populasi dan Penarikan Sampel
Populasi dan sampel sebenarnya memiliki keterkaitan.  Karena  sampel  merupakan  bagian dari populasi. Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Sampel adalah  sebagian  dari  subyek  dalam  populasi yang  diteliti,  yang  sudah  tentu  mampu  secara representatif dapat mewakili populasinya (Sugiyono,  2019).Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  Mahasiswa  Universitas  Unbari yang berjumlah 4.888 orang.
Populasi dan sampel sebenarnya memiliki keterkaitan.  Karena  sampel  merupakan  bagian dari  populasi.  Sampel  adalah  sebagian  dari subyek dalam populasi yang diteliti, yang sudah tentu mampu secara representatif dapat mewakili populasinya (Sugiono, 2019).

## Analisis Regresi Sederhana
Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan  program  SPSS,  diperoleh  hasil analisis regresi sederhana sebagai berikut:
Tabel 3 Hasil Uji Regresi Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 23.492 2.820 8.332 .000 Promosi .313 .084 .357 3.741 .000
a. Dependent Variable: Keputusan
Dari  hasil  analisis  program  SPSS  maka dapat diketahui persamaan regresi yang terbentuk. Adapun persamaan regresi linier yang terbentuk adalah:
Y = 23,492 + 0,313 X 1. Konstanta (a) = 23,492 Ini berarti jika variabel independent
(promosi)  dianggap  sama  dengan  nol  (0) maka  nilai  variabel  dependen  (keputusan) sebesar 23,492.
2. Promosi (X) = + 0,313 Nilai  koefisien  variabel  promosi  bertanda positif  terhadap  keputusan  menggunakan
GrabFood  dengan  nilai  koefisien  regresi sebesar + 0,313. Hal ini menunjukkan bahwa setiap  nilai  variabel  promosi  dinaikkan  1 point  atau  satuan  sementara,  maka  variabel keputusan  menggunakan  GrabFood  akan meningkat sebesar 0,313.

## Uji Koefisien Determinasi
Untuk melihat besarnya pengaruh variabel independent  terhadap  variabel  dependent  secara keseluruhan  dapat  dilihat  pada  tabel  model summary berikut ini:
Tabel 4. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .357 a .127 .118 2.40083 a. Predictors: (Constant), Promosi b. Dependent Variable: Keputusan
Pada tabel di atas diperoleh nilai Adjusted R  Square  sebesar  0,118  atau  11,8  %.  Hal  ini berarti  variabel  independent  (variabel  promosi) mempengaruhi  variabel  dependent  (variabel keputusan)  sebesar  11,8  %  dan  sisanya dipengaurhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak termasuk dalam penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan menggunakan GrabFood pada Mahasiswa Universitas  Batanghari  Jambi.  Berikut  uraian penjelasan  untuk  berbagai  hasil  penelitian  yang telah diuraikan sebelumnya.
Gambaran Promosi dan Keputusan

## Menggunakan GrabFood
Promosi  merupakan  sebuah  usaha  untuk menyebarluaskan  atau  menawarkan  sebuah produk  atau  jasa  dengan  tujuan  menarik  para calon  konsumen  untuk  membelinya.  Sebuah bisnis  usaha  atau  sebuah  distributor  akan
mendapatkan  angka  penjualan  dengan  adanya sebuah  promosi  tepat  yang  dijalankan  dengan baik dan benar.
Dari  sepuluh  pernyataan  pada  variabel promosi reponden menyetujui pernyataan hadiah yang diberikan yang termasuk indikator promosi penjualan, artinya promosi penjualan merupakan hal  penting  dan  salah  satu  hal  yang  dapat mempengaruhi keputusan menggunakan GrabFood  ialah  hadiah  yang  diberikan.  Pada GrabFood  hadiah  tersebut  bisa  berupa  voucher promo  dan  lain  sebagainya.  Kemudian  pada pernyataan  keramahan  pada  indikator  personal selling,  responden  tidak  terlalu  merasa  setuju dan  tertarik  karena  diantara  seluruh  pernyataan dan  indikator,  pernyataan  keramahan  memiliki skor terendah dari sepuluh pernyataan, meskipun begitu pernyataan mengenai keramahan termasuk kategori cukup tinggi.
Keputusan  merupakan  suatu  keputusan final  yang  dimiliki  seorang  konsumen  untuk membeli  suatu  produk  atau  menggunakan  jasa dengan  berbagai  pertimbangan-pertimbangan
tertentu.  Keputusan  yang  dilakukan  oleh konsumen menggambarkan seberapa jauh pemasaran  dalam  usaha  memasarkan  suatu produk atau jasa kepada konsumennya.
Variabel keputusan menggunakan GrabFood  diantara  sepuluh  pernyataan  rata-rata skor tertinggi  diperoleh  pada  pernyataan  ke  dua puluh  mengenai  tertarik  akan  membeli  kembali di  masa  yang  akan  datang  yang  termasuk  pada indikator  komitmen  individu.  Sedangkan  untuk skor  terendah  diperoleh  pada  pernyataan  ke enam  belas  mengenai  membuat  kriteria  tipe produk  yang  dibutuhkan  yang  termasuk  di indikator kesesuaian produk dengan fungsional.

## Pengaruh  Promosi  Terhadap  Keputusan Menggunakan GrabFood
Promosi  pada  penelitian  ini  merupakan variabel independent yang diteliti untuk melihat bagaimana  pengaruhnya  terhadap  keputusan menggunakan  GrabFood.  Berdasarkan  hasil  uji diperoleh  nilai  signifikansi  0,000  <  0,05  dan nilai koefisien variabel promosi bertanda positif terhadap  keputusan  menggunakan  GrabFood dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  +  0,313. Hal ini menunjukkan bahwa setiap nilai variabel promosi  dinaikkan  1  point  atau  satuan sementara, maka variabel keputusan menggunakan GrabFood akan meningkat sebesar 0,313. Kemudian dari hasil uji koefisien determinasi  diperoleh  nilai  Adjusted  R  Square sebesar  0,118  atau  11,8  %.  Artinya  promosi GrabFood  memiliki  pengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  menggunakan  GrabFood sebesar  11,8%  dan  sisanya  dipengaruhi  oleh variabel-variabel  yang  selain  variabel  promosi yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Perlu diperhatikan bahwa strategi pemasaran  dari  penjual  dapat  mempengaruhi pembeli,  berdasarkan  teori  Kotler  (2009)  dari sudut pandang penjual setiap strategi pemasaran direncanakan  sedemikian  rupa  sehingga  dapat memberikan  keuntungan  kepada  konsumen terdiri  dari  4P  yaitu product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi).  Pada  penelitian  ini  menunjukkan hasil  penelitian  sejalan  dengan  teori  tersebut, karena terbukti bahwa promosi dapat mempengaruhi tujuan pemasaran yaitu keputusan konsumen untuk menggunakan GrabFood.

## SIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan mengenai pengaruh promosi terhadap
keputusan menggunakan GrabFood pada Mahasiswa  Universitas  Batanghari  Jambi  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Gambaran  promosi  antara  lain  hadiah  yang diberikan  mendapatkan  perhatian  atau  minat dari  konsumen,  artinya  promosi  penjualan berupa  hadiah  merupakan  hal  penting  dan salah  satu  hal  yang  dapat  mempengaruhi keputusan  menggunakan  GrabFood.  Pada GrabFood  hadiah  tersebut  bisa  berupa voucher promo dan lain sebagainya. Sedangkan untuk gambaran keputusan menggunakan  GrabFood,  konsumen  tertarik akan  membeli  kembali  di  masa  yang  akan datang  yang  termasuk  pada  indikator komitmen individu.
2. Hasil yang didapatkan menunjukkan promosi GrabFood memiliki pengaruh positif signifikan  terhadap  keputusan  menggunakan GrabFood  pada  Mahasiswa  Universitas Batanghari Jambi.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  maka  peneliti  dapat  menyarankan beberapa hal sebagai berikut:
1. Peneliti Lain
Kepada  peneliti  selanjutnya  untuk  dapat memperluas obyek penelitian sehingga dapat memperoleh  informasi  yang  lebih  lengkap dan lebih luas mengenai keputusan menggunakan GrabFood.
2. Objek Yang Diteliti
Kepada objek atau instansi terkait agar dapat lebih mengupdate strategi promosi menyesuaikan dengan perkembangan teknologi  pada  saaat  ini  agar  dapat meningkatkan keputusan menggunakan GrabFood.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditia,  Feri.  2013. Factors  That  Influence Purchasing  Decisions  Of  Mint  Dress  At The  Counter  Java  Mall  Semarang .  Jurnal Ekonomi  Widya  Manggala.  Volume  2. Nomor 1.
Alviah,  S.,  dan  Firmansyah,  A.2018. Pengaruh Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian
Konsumen Di Minimarket Kopkar Primavera  PT.  Indo  American  Ceramics . Jurnal Manajemen. Volume 1. Nomor 3.
Fatihudin,  Didin.,  dan  Firmansyah,  Anang.
2019. Pemasaran Jasa : Strategi,
Mengukur Kepuasan,  dan Loyalitas
Pelanggan . Yogyakarta: Deepublish Publisher. Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate  Dengan  Program  SPSS . Semarang:  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro. Gunawan., dan Saputri, H.L. 2014. Pengembangan  Sistem  Online  Delivery Food Mambo . Seminar Nasional Informatika  2014  UPN  Yogyakarta.
ISSN: 1979-2328.
Hasanah,  Nur.  2016. Analisis  Efektivitas  Iklan
Online  Gojek  Di  Kalangan  Pengguna Media Sosial Di Kota Makassar . Makassar: UNM Press. Kholidah,  N.,  dan  Arifiyanto,  M.  2018. Faktor- Faktor Pengambilan Keputusan Pembelian . Malang: Media Nusa
Creative.
Kotler,  P.,  dan  Amstrong,  G.  2008. Prinsip- Prinsip  Pemasaran  Edisi  12  Jilid  1 . Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  dan  Keller,  K.L.  2009. Manajemen
Pemasaran  Edisi  13  Jilid  1 .  Jakarta: Erlangga
Permana,  Dony  Indra.  2017. Pengaruh  Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Lantai  Kayu  dan  Pintu  PT.  PIJI  Di  Jawa Timur .  Jurnal  Manajemen  dan  Start  Up Bisnis. Volume 2. Nomor 1. Putri,  Budi  Rahayu  Tanama.  2017. Manajemen
Pemasaran . Denpasar: Penerbit Udayana. Sari,  Septi  Wulan.  2016. Perkembangan  dan
Pemikiran  Uang  Dari  Masa  Ke  Masa . Jurnal An-Nisbah. Volume 3. Nomor 1. Sajidah,  R.S.  dan  Aulia,  P.  2021. The  Effect  Of E-Service  Quality  and  Promotion  On
Customer Satisfction On Grabfood Services .  Jurnal  Ekonomi  dan  Perbankan.
Volume 6. Nomor 2.
Sarinah. 2017. Pengantar Manajemen .
Yogyakarta: CV Budi Utama.
Sawlani,  Dhiraj.  2021. Keputusan  Pembelian Online . Surabaya: Scopindo Media.
Sugiyono.  2019. Metode  Penelitian  Kuantitatif,
Kualitatif R&D . Bandung: Alfabeta.
Swastha.,  Basu.,  dan  Irawan.  2011. Manajemen
Pemasaran  Modern  Cetakan  Ketujuh . Yogyakarta: Penerbit Liberty. Syafi’i,  Ahmad.,  Husen,  Sjamsier.,  dan Khotimah,  Khusnul.  2011. Pengaruh Kualitas  Produk  dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Handphone  Di Graha  Ponsel  Vanflosel .  Jurnal  Future-E. Volume 1. Nomor 1. Halaman 12-17.
Tasruddin,  Ramsiah.  2011. Strategi  Periklanan Dalam Perspektif Komunikasi Pemasaran . Makassar: Alauddin Press. Tazkiyyaturrohman,  Rifqy.  2018. Eksistensi
Uang  Elektronik  Sebaai  Alat  Transaksi
Keuangan Modern . Jurnal Muslim
Herlage. Volume 3. Nomor 1. Tjiptono, Fandy. 2019. Pemasaran Jasa Prinsip, Penerapan,  dan  Penelitian .  Yogyakarta:
Andi Offset.
Togodly,  E.,  Taroke,  H.S.,  dan  Tumbel,  T.M.
2017. Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan  Penjualan  Pada  Koperasi Serba Usaha Baliem Arabica Di Kabupaten Jaya Wijaya . Jurnal Pemasaran. Volume 2. Nomor 1. Tolan,  Mita  Sari.  2021. Pengaruh  Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Online  Shop  Mita  Studi  Kasus  Pada Masyarakat Kecamatan Wanea Kelurahan Karombasan Selatan Lingkungan  IV  Kota  Manado .  Jurnal Productivity. Volume 2. Nomor 5.
Wijayanti,  Irine  Diana.  2018. Manajemen . Yogyakarta: Mitra Cendikia.