## ANALISA STP DAN BAURAN PEMASARAN DALAM PENGEMBANGAN PAKET VIRTUAL FIELD TRIP GODONGIJO

## (ANALYSIS OF STP AND MARKETING MIX IN THE DEVELOPMENT OF GODONGIJO VIRTUAL FIELD TRIP PACKAGES)

## Rory Julia Rodjak*, Yosi Erfinda, Yustisia Pasfatima Mbulu
Progam Studi Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Pancasila Jl. Srengseng Sawah, Jagakarsa, Jakarta Selatan 12460
* roryjulia.rj@gmail.com

## Abstract
This research aims to analyze STP and marketing mix in Godongijo and analyze the output of STP and Marketing Mix in Godongijo in compiling Virtual Field Trip packages. The research method used was descriptive qualitative and conducted interviews with the Manager of the Ecotainment (Educational) and Digital Marketing Division of PT. In addition, Godong Ijo Asri, Staff/Guide of the Ecotainment/Educational Tourism Division, and domestic tourists visited Godongijo directly. The results of this study indicate that the STP Virtual Field Trip Godongijo analysis is dominated by school tourists interested in learning plant and animal education and like craft-making activities, which tourists from the city of Depok overlook. Meanwhile, the results of the marketing mix in Godongijo have met the Process, Promotion, and Price aspects. So, in developing a virtual field trip package based on STP and the Marketing Mix consisting of Family Back to Nature, Virtual Camp Godongijo, Eco-friendly creativity, and culture for adults.
Keywords: Educational Tourism, Segmenting Targeting Positioning, Marketing Mix, Virtual Field Trip.

## Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk menganalisa STP dan bauran pemasaran di Godongijo dan menganalisa output STP dan Bauran Pemasaran di Godongijo  dalam menyusun paket Virtual Field Trip. Metode penelitian yang  digunakan  deskriptif  kualitatif  serta  melakukan  wawancara  dengan  Manajer  Divisi  Ecotainment (Wisata Edukasi) dan Digital Marketing PT.Godong Ijo Asri, Staff/ Pemandu Divisi Ecotainment/Wisata Edukasi    serta  wisatawan  domestik  yang  berkunjung  langsung  ke  Godongijo.  Hasil  penelitian  ini menunjukan bahwa analisa STP Virtual Field Trip Godongijo didominasi oleh kalangan wisatawan sekolah yang  memiliki  minat  dalam  pembelajaran  edukasi  tumbuhan  dan  hewan  serta  menyukai  kegiatan pembuatan kerajinan yang didominasi oleh wisatawan yang berasal dari kota Depok. Sedangkan hasil bauran  pemasaran  di  Godongijo  sudah  memenuhi  aspek  Process,  Promotion  dan  Price.  Maka  dalam pengembangan paket virtual field trip berdasarkan STP dan Bauran Pemasaran terdiri dari Family Back to Nature, Virtual Camp Godongijo, Eco-friendly creativity and culture for adult.
Kata Kunci : Wisata Edukasi, Segmenting Targeting Positionin, Bauran Pemasaran,  Virtual Field Trip.

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  salah  satu  sektor bisnis  yang  berkembang  pesat  seiring bertumbuhnya  minat  dan  kemudahan  untuk mengakses informasi serta kemudahan transportasi,  sehingga  wisatawan  bisa  dengan mudah  memilih  tempat  yang  akan  dikunjungi dan  memilih  aktivitas  yang  mereka  minati. Menurut  UU  Nomor  10  Tahun  2009,  Wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang  atau  sekelompok  orang  dengan mengunjungi  tempat  tertentu  untuk  tujuan rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari  keunikan  daya  tarik  wisata  yang dikunjungi dalam jangka waktu sementara.
Kegiatan  wisata  pada  saat  ini  sudah mengalami pergeseran salah satunya kebutuhan yang harus dipenuhi oleh manusia dan berubah menjadi  bagian  dari  gaya  hidup.  Kegiatan wisata  sudah  hampir  dilakukan  dari  semua kalangan yang memiliki minat yang bervariasi sehingga  para  penyedia  tempat  wisata  selalu membuat produk yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan  wisatawan.  Seperti  contohnya wisata  edukasi  yang  diciptakan  untuk memenuhi  kebutuhan  wisatawan  yang  ingin memiliki pengalaman belajar baik mempelajari mengenai  ilmu  tertentu  ataupun  mempelajari mengenai tempat yang mereka kunjungi.
Menurut  Harris  (2014)  dalam  Priyanto (2018)  Wisata  edukasi  adalah  suatu  program dimana  pengunjung  dalam  kegiatan  wisata khususnya  anak-anak  tersebut  melakukan perjalanan wisata pada kawasan wisata dengan tujuan utama mendapatkan pengalaman belajar secara  langsung  yang  terkait  dengan  kawasan wisata  yang  dikunjungi.  Menurut  Rendra (2004) dalam Budiarto (2016) terdapat 4 jenis wisata  edukasi  di  Indonesia  yaitu  diantaranya wisata  edukasi  science/ilmu  pengetahuan, wisata  edukasi  sport/olahraga,  wisata  edukasi culture/kebudayaan  dan  wisata  edukasi  agro bisnis.
Peminat  wisata  edukasi  biasanya  berasal dari  sekolah  yang  sudah  memiliki  program untuk mengadakan field trip ataupun study tour yang dimana pihak sekolah akan mengajak para siswa dan siswi berpergian dengan tujuan untuk
belajar  diluar  lingkungan  sekolah,  baik mempelajari  ilmu  yang  berhubungan  dengan yang  diajarkan  di  sekolah  ataupun  ilmu  baru yang  bisa  mereka  dapatkan  diluar  pelajaran sekolah.  Namun di masa pandemi Covid-19 ini manusia  harus  membatasi  ruang  gerak  dan merubah  cara  hidup  untuk  bisa  menyesuaikan dengan  keadaan  dengan  memanfaatkan teknologi  yang  ada  seperti  kegiatan  field  trip yang sekarang ini bisa dilakukan secara virtual. Salah  satu  tempat  wisata  yang  memiliki program wisata edukasi virtual atau yang bisa di  sebut  Virtual  Field  Trip  adalah  Godongijo yang  terletak  di  Jalan  Cinangka  Raya  KM  10 Nomor 60, Serua, Kecamatan Bojongsari, Kota Depok.  Godongijo  merupakan  tempat  wisata keluarga  yang  memiliki  konsep  hutan  dalam kota yang menawarkan pemancingan keluarga, wisata  edukasi,  vertical  garden,  restoran  dan memiliki function room yang disewakan untuk penyelenggaraan  acara  dan  menjadi  tempat wisata  yang  pertama  mengeluarkan  paket virtual  field  trip  di  Depok.      virtual  field  trip Godongijo  perdana  di  mulai  pada  bulan September  2020  dimana  dalam  peluncuran program  ini  didasari  oleh  turunnya  minat kunjungan akibat pandemi Covid-19 yang bisa dilihat  dari  data  kunjungan  Godongijo  pada tabel 1.1.
Tabel  1.1  Data  Kunjungan  Wisata  Edukasi /Ecotainment Godongijo pertahun

## Sumber: Divisi Accounting Godongijo
Dari  data  tersebut,  bisa  dilihat  penurunan kunjungan  wisata  edukasi  dan  penurunan jumlah  kunjungan  wisatawan  sebesar  82% dilihat dari data tahun 2019 menuju tahun 2020. Namun,  pada  saat  pandemi  covid-19  ini terdapat  kenaikan  dengan  adanya  kenaikan program wisata edukasi yang sudah dibeli oleh sekolah yang dialihkan menjadi secara Virtual sebesar  20%.  Setelah  itu,  beberapa  sekolah
Tahun  Ecotainment Kunjungan jumlah orang 2017  3.073.532.325 38.419 2018  3.415.035.916 42.688 2019  3.794.484.352 47.431 2020  656.204.900 8.203
yang  sudah  melihat  adanya  program  virtual field trip tertarik untuk membeli dan mengikuti virtual field trip.
Virtual Field Trip merupakan paket wisata edukasi  Godongijo  yang  masih  sangat  baru untuk  dikembangkan  mengingat  bahwa  dalam masa  pandemi  Covid-19  sangat  besar kemungkinan terjadinya perubahan minat pasar yang  sangat  perlu  diketahui.  Sebelum pengembangan dilakukan, penting sekali untuk analisa segmenting pasar dan bauran pemasaran dari  produk  yang  akan  dikembangkan,  karena segmenting  sendiri  bisa  mengarahkan  para pemilik  usaha  untuk  mengembangkan  produk yang sesuai dan tepat sasaran sehingga peneliti membutuhkan  analisa  Segmenting,  Targeting, Positioning (STP). Sedangkan bauran pemasaran dalam penelitian ini di lihat  dari 8P (Wardi,  Y.  2016)  yang  terdiri  dari  product, price,  promotion,  place,  physical  evidence, people, process, productivicity & quality. Hasil dari analisa STP dan bauran pemasaran menjadi acuan  pengembangan  yang  tepat  untuk menghasilkan  paket  wisata  virtual  field  trip yang tepat dan sesuai dengan pasar yang akan dituju, Menurut Chandra (2002) dalam Wibowo (2015), strategi pemasaran merupakan rencana yang menjabarkan ekspektasi perusahaan akan dampak  dari  berbagai  aktivitas  atau  program pemasaran  terhadap  permintaan  produk  atau lini  produknya  di  pasar  sasaran  tertentu. Analisa STP dan Bauran Pemasaran sangatlah berperan besar dalam kontrol produk yang akan dijual  dan  untuk  kesuksesan  mencapai  target suatu perusahaan termasuk untuk mengembangkan  suatu  produk  seperti  paket wisata edukasi virtual field trip yang tergolong masih  menjadi  produk  baru  Godongijo  dan mengingat  munculnya  produk  ini  yang dilatarbelakangi  oleh  pandemi  Covid-19  yang membuat  manajemen harus mempelajari pasar dan trend baru dan sangat membutuhkan analisa untuk mengetahui pasar yang akan ditargetkan dan  menjadi  acuan  untuk  mengembangkan paket virtual field trip sesuai dengan pasar yang dituju,  sehingga  untuk  membuat  paket  virtual field  trip  yang  baik  sangat  perlu  keduanya  di analisa.  Selain  itu,  analisa  STP  dan  bauran
pemasaran  bisa  membantu  perusahaan  dalam mengetahui  permintaan  produk  yang  akan dirancang  menjadi  produk  yang  memiliki keunggulan  kompetitif  dan  akan  membantu perusahaan untuk mengejar tujuan perusahaan. Berikut  kerangka  pemikiran  dalam  penelitian ini.

## Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran Sumber Peneliti 2021

## METODE
Penelitian ini dilakukan di Godongijo yang merupakan tempat wisata keluarga dan edukasi yang berlokasi di Jl. Cinangka Raya No.KM. 10 No.  60,  Serua,  Kec.  Bojongsari,  Kota  Depok, Jawa  Barat  16517.  Penelitian  dilakukan  pada bulan Juni hingga September 2021.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptik kualitatif. Menurut Sugiyono (2016) penelitian deksriptif kualitatif merupakan penelitian yang berdasarkan filsafat  postpositivisme yang digunakan untuk meneliti obyek yang alamiah dan menggunakan triangulasi, analisis data bersifat induktif/kualitatif dan hasil penelitian tersebut lebih menekankan kepada makna daripada generalisasi.
Dalam  penelitian  ini,  terdapat  dua  jenis data yaitu:
1.  Data Primer Data yang diperoleh langsung peneliti dengan cara  observasi  dan  wawancara  langsung kepada pihak Manajer Divisi Ecotainment (Wisata  Edukasi)  dan  Digital  Marketing PT. Godong Ijo Asri, Staff/ Pemandu Divisi
Ecotainment/Wisata Edukasi serta wisatawan
domestik  yang  berkunjung  langsung  ke Godongijo yang terlibat langsung didalam kegiatan Virtual Field Trip.
2.  Data Sekunder Data yang diperoleh secara tidak langsung oleh peneliti yang didapatkan dari penelitian terdahulu  yang  menjadi  acuan  peneliti, buku-buku, dokumen, jurnal dan dokumentasi.
Variabel Sub Variabel Indikator Metode Pengambilan Data Sumber Analisa Segmenting Targeting,
Positioning (STP) Segmenting (Kotler  dan  Keller 2016) 1. Geografis 2. Demografi 3. Psikografis 4. Perilaku Wawancara dan observasi Manajer, Ecotainment (Wisata
Edukasi),  Pihak  sekolah,  dan wisatawan domestik
Targeting (Kleinsteuber 2002 dalam Utama 2017)
1. Jumlah permintaan  produk 2. Tingkat persaingan 3. Perbandingan  manfaat    dan biaya
4. Kekuatan  dan  kelemahan perusahaan
5. Tujuan usaha jangka menengah 6. Kemampuan  menghimpun dan tambahan Wawancara dan Observasi Manajer, Ecotainment (Wisata Edukasi),  Pihak  sekolah, dan wisatawan domestik
Positioning
(Bolden 2011) 1. Atribut/spesifikasi 2. Manfaat fungsional
3. Manfaat emosional
4. Manfaat sosial Wawancara dan Observasi Manajer, Ecotainment (Wisata Edukasi),  pihak  sekolah  dan wisatawan domestik
Variabel Sub Variabel Indikator Metode Pengambilan Data Sumber Analisa Bauran Pemasaran  (Yunia Wardi 2016) Product Barang Jasa Wawancara Dan Observasi Manajer, Ecotainment (Wisata Edukasi), pihak sekolah dan wisatawan domestik Price 1. Kualitas 2. Persepsi konsumen Wawancara dan Observasi Manajer, Ecotainment (Wisata Edukasi), pihak sekolah dan wisatawan domestik Promotion Proses positioning Wawancara dan Observasi Manajer, staff Ecotainment (Wisata  Edukasi),  pihak sekolah  dan  wisatawan domestik Place/ Sistem distribusi 1. Jasa 2. Perantara 3. Pelanggan Wawancara dan Observasi Manajer,  staff Ecotainment (Wisata  Edukasi),  pihak sekolah  dan  wisatawan domestik
Physical evidence
1. Prosedur 2. Aliran aktivitas
3. Tugas-tugas 4. Jadwal-jadwal
5. Mekanisme kegiatan
6. Kecepatan proses pembelian tiket 7. Penyampaian  terhadap keluhan 8. Layanan  yang  diberikan cukup baik Wawancara dan Observasi Manajer,  staff Ecotainment (Wisata  Edukasi),  pihak sekolah  dan    wisatawan domestik
Variabel Sub Variabel Indikator Metode Pengambilan Data Sumber People 1. Kompetensi 2. Kesopanan 3. Komunikasi Wawancara dan Observasi Manajer,  staff  Ecotainment (Wisata  Edukasi),  pihak sekolah  dan    wisatawan domestik Process 1. Lingkungan 2. Tata letak 3. Fasilitas tambahan Wawancara dan Observasi Manajer,  staff  Ecotainment (Wisata  Edukasi),  pihak sekolah  dan    wisatawan domestik Productivity & Quality Upaya memperbaiki hal- hal yang menjadi  permasalahan  bagi wisatawan Wawancara dan Observasi Manajer,  staff  Ecotainment (Wisata  Edukasi),  pihak sekolah  dan    wisatawan domestik
Sumber: Peneliti

## Teknik Penentuan Informan
Informan dalam penelitian ini berasal dari latar  belakang  yang  berbeda  yaitu  dari  sisi manajemen  Godongijo  sebagai  pengembang dari Virtual Field Trip yang terdiri dari manajer divisi  Ecotainment/Wisata  Edukasi  dan  dua orang  staff  yang  menjadi  pemandu  kegiatan Virtual  Field  Trip,  Pihak  sekolah  yang diposisikan  sebagai  wisatawan  atau  user  dari Virtual  Field  Trip  dan  wisatawan  yang  sudah mengunjungi Godongijo. Dalam penelitian ini, peneliti  juga  melakukan  wawancara  kepada wisatawan  yang  belum  pernah  mengikuti Virtual  Field  Trip  yang  tujuannya  untuk menjadi  perbandingan  dalam  sisi  pandang mengenai paket Virtual Field Trip.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Gambaran Umum Godongijo
Godongijo  merupakan  tempat  wisata keluarga  yang  memiliki  konsep  “One  Stop Shopping” yaitu konsep dimana keluarga yang menjadi  sasaran  wisatawan  Godongijo,  bisa berkunjung dengan mengajak keluarga mereka. Selain itu, konsep tersebut juga memiliki tujuan untuk  membuat  pengunjung/pelanggan  tidak berpindah dari satu toko ke toko lainnya untuk memperoleh  produk  yang  akan  dibeli.  Hal tersebut  bisa  dilihat  dari  banyaknya  produk yang  dijual  oleh  Godongijo  selain  program wisata  edukasi  ataupun  virtual  field  trip  ada juga  cafe  &  resto,  pemancingan  dan  vertical garden.

## B. Virtual Field Trip Godongijo
Virtual  Field  Trip  Godongijo  merupakan produk  wisata  hasil  dari  pengembangan  produk wisata  edukasi  yang  sudah  tersedia di  Godongijo sejak tahun 2009. Program virtual field trip sendiri baru  dirintis  pada  bulan  September  2020  dimana pada masa itu pandemi Covid-19 memiliki jumlah kasus yang tinggi dan sangat berdampak terhadap penurunan jumlah minat wisata edukasi Godongijo. Beberapa sekolah membatalkan kunjungan mereka ke  Godongijo  namun  beberapa  sekolah  meminta untuk wisata edukasi tetap akan dilakukan dengan permintaan kepada pihak Godongijo yang mendatangi sekolah  untuk  menyelenggarakan  wisata  edukasi, namun  upaya  untuk  mendatangi  sekolah-sekolah masih dinilai kurang untuk mengembalikan minat para wisatawan untuk melakukan kunjungan wisata edukasi seperti masa sebelum pandemi Covid-19.
Pembentukan program virtual field trip ini diawali saat salah satu sekolah yang sudah bekerjasama dengan Godongijo,  yaitu  Sekolah  Teruna  Muda  yang merupakan salah satu sekolah yang sudah melakukan field  trip  beberapa  kali,  meminta  Godongijo  untuk bisa melayani wisata edukasi secara virtual. Awalnya, Godongijo belum mempunyai perencanaan untuk penyusunan program wisata edukasi secara virtual, namun dengan kemauan untuk beradaptasi dengan keadaan,  Godongijo  akhirnya  menyusun  program virtual field trip untuk memenuhi permintaan pihak sekolah dan untuk mempertahankan wisata edukasi yang  sudah  menjadi  program  yang  selalu  rutin mendatangkan wisatawan.
Dalam penyusunan paket virtual field trip Godongijo  belum  memiliki  paket  khusus,  mereka masih menggunakan paket wisata edukasi yang sudah  ada  namun  hanya  dirubah  saja  secara penyajiannya  yaitu  melalui  virtual.  Berikut merupakan paket-paket virtual field trip: 1.  Young Greener 2.  Angklung & Painting Class
3.  Eco-arts Learning Batik
4.  Fun With Clay
5.  Creative With Boneka Potty
6.  Traditional Games
7.  Eco-Science and Profesor Cilik 8.  Eco-Science Robo-Art Class Selain paket-paket yang ditawarkan, Godongijo juga memiliki kegiatan-kegiatan yang
bisa  ditambahkan  atau  sistem  custom.  Kegiatan tersebut terdiri dari tiga tema yang berbeda yaitu kegiatan Art & Craft, Science & Technology dan Tata Boga & Teknologi Pangan.

## C.  Analisa STP
1. User Virtual Field Trip/Pihak Sekolah
• Segementing

## Geografis
Wisatawan  dari  virtual  field  trip Godongijo berdomisili tidak jauh dari lokasi sekolah Teruna Muda yaitu siswa-siswi yang berasal dari Cibubur, Bekasi dan Depok.

## Demografi
Wisatawan yang mengikuti virtual field trip ini adalah wisatawan yang berasal dari kalangan anak-anak  dengan  jumlah  siswa  laki-laki  dan perempuan  yang  seimbang  dan  memiliki pendidikan masih duduk di sekolah dasar (SD).

## Psikografi
Wisatawan berasal dari kelas sosial dan gaya  hidup  menengah  keatas,  dalam preferensi  minat  memilih  paket  virtual  field trip,  pihak  sekolah  tidak  mengikuti  paket virtual yang tersedia, namun dikombinasikan sesuai dengan kemampuan dan pembelajaran dari  anak-anak.  Pihak  sekolah  membuat  3 (tiga) paket yang berbeda dari kelas 1-2, kelas 3-4,  kelas  5-6.  Paket-paket  tersebut disesuaikan dengan kemampuan para murid.

## Perilaku
Tingkat pengetahuan yang peserta virtual field  trip  (Siswa/siswi)  miliki  sebenarnya sudah sesuai karena mengingat paket virtual field trip memang di kombinasi sesuai dengan kemampuan  dan  tingkatan  dari  siswa-siswi. Dalam  bersikap,  wisatawan/  peserta  sangat mendengarkan  penjelasan  namun  ada diantaranya  belum  bisa  fokus  untuk  diam mendengarkan. Kegunaan yang bisa diterima oleh peserta adalah mendapatkan ilmu yang baru  dan  pengalaman  berdekatan  dengan alam  yang  sekarang  ini  susah  untuk didapatkan.
• Targeting Jumlah Permintaan Produk Sekolah Teruna Muda sudah mempunyai kerjasama  antara  sekolah  dengan  Godongijo dan sudah pernah melakukan field trip langsung
selama 2(dua) kali. Namun dari tanggapan para orang tua dan juga para siswa yang ikut dalam virtual field trip sangat antusias dengan program ini sehingga virtual field trip ini bisa berpeluang untuk memiliki permintaan yang tinggi namun harus dengan pengaturan dan perencanaan yang diatur dengan baik sehingga sekolah tidak harus turun  kelapangan  untuk  memeriksa  dan memantau  serta  perlu  juga  untuk  inovasi pengembangan kegiatan yang lebih bervariatif.

## Kekuatan dan Kelemahan
Kekuatan dari virtual field trip Godongijo terletak di lokasi yang sangat dekat dengan alam dan  bertema  outdoor  sehingga  saat  peserta mengikuti virtual field trip Godongijo mereka diberikan kesempatan untuk belajar diluar dan bisa berinteraksi dengan hewan-hewan karena mengingat  anak-anak  pada  zaman  sekarang kurang  sekali  diberikan  pengalaman  yang berhubungan  dengan  alam.  Kelemahan  dari virtual  field  trip  adalah  kurangnya  time management sehingga membuat pihak sekolah harus  selalu  turun  tangan  memantau  peserta sekolah dan dalam segi pemandu belum semua pemandu memiliki standar yang sama. Perbandingan Manfaat dan Biaya
Dalam  segi  harga  paket Virtual  field  trip Godongijo  sudah  sangat  baik  karena  sekolah Teruna  Muda  sudah  melakukan  kerjasama dengan  Godongijo  sehingga  saat  melakukan transaksi  sekolah  diberikan  potongan  harga yang  dilihat  dari  kriteria  jumlah  waktu kunjungan/  berlangganan  dan  kemampuan melakukan  pembayaran  yang  baik.  Manfaat yang  diperoleh  sangatlah  sebanding  karena mengingat  paket  bisa  dimodifikasi  dengan kegiatan yang diinginkan pihak sekolah.
Tingkat Persaingan Pasar
Kelemahan  pesaing  yang  tidak  dimiliki adalah  tema  indoor  sehingga  mereka  tidak mempunyai  pengalaman  untuk  perjalanan outdoor. Kekuatan dari pesaing adalah perbedaan kategori  kegiatan  dan  pemanfaatan  teknologi yang  lebih  maju,  pesaing  memiliki  tema  sains dengan kegiatan hands on bereksperimen alam yang lebih beragam. Pesaing juga memiliki time management yang baik.

## Kemampuan menghimpun dan tambahan
Dalam hal penyediaan fasilitas khusus harus tergantung  dengan  kemampuan  penyedia  jasa (Godongijo),  jika  Godongijo  menyediakan fasilitas  atau  layanan  yang  sesuai  dengan permintaan  dan  masih  didalam  tema  yang Godongijo punyai, hal itu baik sekali dilakukan, namun jika Godongijo mengadakan program atau fasilitas khusus tersebut tidak ada peminatnya hal tersebut  kurang  baik  dan  di  khawatirkan  akan mendapatkan feedback yang tidak bagus.
• Positioning Atribut/Spesifikasi Ciri  khas  yang  dimiliki  oleh  Godongijo adalah tema yang mengusung tema konservatif atau pemberdayaan alam yang kegiatannya selalu berhubungan  dengan  pembudidayaan  tanaman melihat hewan bahkan dalam kegiatannya mereka juga mengusung tema tradisional yang bisa dilihat dari kegiatan prakarya.

## Manfaat Fungsional
Kegiatan virtual field trip ini memenuhi kebutuhan  belajar  para  siswa  mengingat paket  virtual  field  trip  di  Godongijo  bisa dikombinasikan oleh pihak sekolah.

## Manfaat Emosional
Manfaat emosional merupakan manfaat yang  didapatkan  peserta  yang  menyentuh perasaan  mereka  saat  mereka  mengikuti virtual  field  trip.  Manfaat  emosional  yang didapatkan  wisatawan  atau  siswa,  mereka merasa  lebih  senang  dan  antusias  dalam belajar karena saat mengikuti virtual field trip ini  mereka  menemukan  hal-hal  yang  baru dengan cara yang baru dan membantu mereka mengurangi kejenuhan berada dirumah.

## Manfaat Sosial
Manfaat  sosial  merupakan  manfaat  yang didapatkan selain manfaat berupa materi. Manfaat sosial  yang  didapatkan  oleh  Godongijo  dengan adanya  virtual  field  trip  adalah  kesempatan mereka  untuk  beradaptasi  dengan  cepat  karena tidak  semua  tempat  wisata  yang  menyediakan program  field  trip  menyediakan  juga  dalam bentuk  virtual  dan  bersedia  untuk  beradaptasi dengan trend baru. Selain itu, manfaat yang bisa diterima adalah bisa menjadi peluang Godongijo
untuk  memperluas  pasar  dan  menjangkau wisatawan diluar area sekitar Godongijo.
2. Wisatawan Lokal
• Segmenting

## Geografis
Wisatawan yang berkunjung ke Godongijo berasal  dari  Jakarta,  Depok  dan  Tangerang Selatan  yang  masih  berlokasi  tidak  jauh  dari kawasan Godongijo.

## Demografi
Berdasarkan observasi peneliti, wisatawan yang  datang  berkunjung  ke  Godongijo  sangat beragam  mulai  dari  kelompok  keluarga  kecil maupun  keluarga  besar  hingga  kalangan  anak muda  yang  berpendidikan  terakhir  Sekolah Menengah Pertama (SMA) yang berusia sekitar 18-21  Tahun.  Wisatawan  Godongijo  masih didominasi oleh mereka yang ingin memancing di Godongijo.

## Psikografis
Dari hasil wawancara dengan wisatawan bahwa edukasi mengenai program dan paket virtual field trip untuk kelompok keluarga dan wisatawan berusia muda, mereka cenderung tertarik  dengan  paket  virtual  field  trip  yang didalamnya terdapat aktivitas yang membuat mereka  bisa  mengasah  keterampilan  seperti membuat  prakarya  dari  tanah  liat  ataupun membuat kerajinan lainnya yang dinilai tidak monoton  dan  dapat  menjadi  kegiatan refreshing  yang  menarik.  Selain  tertarik dengan  kegiatan  praktik  langsung,  mereka juga  tertarik  kedalam  penjelasan  tanaman- tanaman dan cara merawat tanaman.

## Perilaku
Dalam  mengetahui  program  virtual  field trip yang tergolong program baru yang mereka pernah  dengar,  para  wisatawan  menanggapi program  virtual  field  trip  merupakan  program yang menarik dan bisa menambah wawasan di kala  pandemi,  wisatawan  juga  sangat  antusias saat  mengetahui  paket-paket  yang  ditawarkan program virtual field trip.
• Targeting Jumlah Permintaan Produk Wisatawan menilai virtual field trip memiliki peminat  yang  banyak terlebih lagi, program ini muncul  saat  pandemi  covid-19  yang  membuat
virtual field trip ini memiliki nilai lebih dan bisa dijadikan sebagai kegiatan wisata alternatif. Selain itu, ketersediaan paket-paket yang beragam untuk sekolah dari usia Sekolah Dasar hingga Sekolah Menengah  Atas  yang  membuat  program  ini pastinya akan mendapatkan peminat yang tinggi.

## Kekuatan dan Kelamahan
Kekuatan yang dimiliki oleh virtual field trip adalah  mempunyai  paket-paket  yang  beragam yang  khusus  diperuntukan  untuk  pembelajaran anak sekolah. virtual field trip juga memiliki paket yang  masing-masing  memiliki  tujuan  edukasi yang jelas, sehingga memudahkan sekolah untuk memilih paket yang disediakan. Kelemahan dari paket-paket virtual field trip yang ditawarkan oleh Godongijo adalah paket-paket yang dijual hanya diperuntukan untuk pasaran sekolah saja sehingga pasar wisatawan tidak luas.
Perbandingan manfaat dan biaya Dalam pengadaan program dan penentuan harga-harga paket virtual field trip dinilai sudah sebanding  dengan  manfaat  yang  didapatkan mengingat bahwa modal dari virtual field trip ini hanya  sebatas  peralatan  dan  bahan-bahan praktik  dan  kuota  internet  yang  tidak  terlalu besar  seperti  kegiatan  wisata  edukasi  yang memakan  biaya  lebih  besar  dari  biaya  yang dikeluarkan Godongijo saat virtual field trip.

## Tingkat persaingan pasar
Untuk  persaingan  Godongijo  tidak memiliki pesaing yang signifikan dan memiliki tema yang serupa dengan Godongijo. Di sekitar kota  Depok,  Godongijo  memiliki  pesaing namun dalam segi tema dan nilai edukasi yang ditawarkan sangat berbeda.

## Tujuan usaha jangka menengah
Dalam  keberlangsungan  virtual  field  trip, program  ini  sangatlah  berpeluang  besar  dalam mempertahankan wisata edukasi Godongijo dan menjadi  alternative  untuk  para  sekolah  untuk tetap bisa menjalankan program sekolah untuk mengisi kegiatan Field Trip. Namun hal tersebut harus diimbangi dengan pengembangan paket- paket virtual field trip yang lebih beragam dan meningkatkan layanan mereka. Hal tersebut jika tidak  menutup  kesempatan  untuk  menjadikan virtual field trip sebagai program yang bersifat permanen  karena  virtual  field  trip  juga
berpeluang untuk bisa medapatkan pasar diluar daerah.
Kemampuan menghimpun dan tambahan Dalam menghimpun ataupun penambahan dana,  hal  tersebut  mungkin  dibutuhkan  untuk bisa  menjadi  dana  yang  di  fungsikan  untuk peningkatan  layanan  namun  hal  tersebut  juga harus  berdasarkan  kebijakan  manajemen Godongijo dalam mengoptimalkan dana untuk kebutuhan  peningkatan  layanan.  Selain  itu penambahan dana untuk pengembangan layanan ataupun pengembangan program virtual field trip sangat  dibutuhkan  mempertahankan  citra Godongijo,  mengingat  Godongijo  sudah terkenal  dan  sudah  banyak  didatangi  oleh sekolah-sekolah internasional sehingga
Godongijo  juga  membutuhkan  dana  untuk meningkatkan  jumlah  SDM  terutama  dalam peningkatan  kemampuan  berbahasa  inggris maupun berbahasa asing lainnya.
• Positioning

## Atribut/Spesifikasi
Ciri khas dari yang bisa dilihat dari paket virtual field trip serta pemasaran di sosial media adalah  hewan-hewan  seperti  reptile  dan tumbuhan langka yang dimiliki Godongijo yang selalu  ditunjukan  dipemasaran  dan  banyak disertakan dalam paket virtual field trip. Selain itu dalam  pemasarannya  di  sosial  media,  paket virtual field trip ini selalu menampilkan kegiatan secara  langsung  sehingga  sangat  menarik  dan kelihatan sangat bermanfaat untuk diikuti.

## Manfaat Fungsional
Kegiatan  virtual  field  trip  ini  bisa  sangat memenuhi  kebutuhan  wisatawan,  Godongijo memberikan  tampilan  yang  menarik  bahkan untuk orang/wisatawan yang lokasinya jauh dari Godongijo namun di satu sisi, walaupun kegiatan virtual  field  trip  ini  bisa  menjadi  alternatif, kegiatan  ini  masih  belum  bisa  memenuhi kebutuhan  berwisata  secara  maksimal,  karena wisatawan  tidak  bisa  langsung  merasakan  dan melihat  secara  langsung  suasana  Godongijo. Namun  dalam  kegiatan  ini,  Godongijo  sudah berusaha  untuk  memberikan  edukasi  secara maksimal  dan  inovatif  didalam  kegiatannya, mereka  selalu  mempertahankan  dan  selalu memuat nilai edukasi dengan mengajak peserta
itu  tidak  hanya  menonton  saja  namun  diajak untuk membuat kerajinan tangan, sehingga dari upaya  tersebut  program  virtual  field  trip  dapat membantu  kebutuhan  wisatawan  untuk berwisata  edukasi  walaupun  masih  belum sepenuhya  dapat  menggantikan  pengalaman berwisata edukasi secara langsung.
Manfaat Emosional Virtual field trip bermanfaat sekali untuk membangkitkan  semangat  wisatawan  untuk tetap  berwisata,  karena  wisatawan  pun  saat mengikuti virtual field trip akan diajak melihat hal-hal yang langka dan bisa mengikuti kelas membuat prakarya. Selain melakukan aktivitas, Godongijo selalu mengajak peserta virtual field trip  untuk  berkeliling  Godongijo  dan menunjukan spot-spot yang ada di Godongijo sehingga peserta tidak akan bosan.

## Manfaat Sosial
Manfaat  yang  didapatkan  selain  manfaat yang bersifat materi dari adanya program virtual field trip yang secara tidak langsung adalah bisa memperluas  market  pasar  wisatawan  di  luar daerah  Godongijo,  sehingga  Godongijo  bisa mendapatkan  wisatawan  yang  berlokasi  diluar Jabodetabek yang secara otomatis bisa membuat nama dan citra Godongijo terkenal dan menjadi lebih baik. Selain itu, Godongijo bisa membuat wisata edukasi Godongijo menjadi hidup kembali walaupun melalui  virtual.  Hubungan baik antar pelanggan dan pekerja sangat penting karena jika hubungan antar pelanggan dan pekerja Godongijo terbina  dengan  baik,  pelanggan  tersebut  bisa memasarkan  dan  merekomendasikan  program virtual field trip ataupun melalui sosial media serta menjaga nama baik Godongijo.
3. Bauran Pemasaran 8P
• Product
Dari  sisi  manajemen  Godongijo,  Produk virtual field trip memiliki paket-paket beragam, namun  dalam  programnya  Godongijo  selalu menyelipkan  edukasi  yang  berhubungan dengan  edukasi  tumbuhan  dan  hewan-hewan yang memang merupakan ciri khas dari wisata edukasi  Godongijo.  Paket  yang  memiliki banyak  peminat  adalah  paket-paket  yang berhubungan  dengan  edukasi  pembuatan prakarya.  Paket  yang  memiliki  minat  yang
tinggi  adalah  paket  virtual  field  trip  Young Greener.
Dari  pihak  sekolah  yang  menjadi wisatawan  yang  sudah  pernah  melakukan virtual field trip, Dalam pemilihan paket virtual field  trip,  pihak  sekolah  sudah  mengetahui paket-paket  virtual  field  trip  yang  ada  di Godongijo karena saat melakukan virtual field trip  pihak  sekolah  melakukan  custom  dan kombinasi  paket    kegiatan  yang  tujuannya untuk  menyesuaikan  dengan  pembelajaran anak-anak  yang  disesuaikan  berdasarkan kebutuhan  edukasi,  tingkatan  dan  ilmu  yang perlu mereka dapatkan yang tentunya memiliki perbedaan.
Dari pihak wisatawan yang belum pernah mengikuti virtual field trip, Wisatawan tertarik dengan paket virtual field trip yang didalamnya terdapat kegiatan pembuatan prakarya, tanaman dan pembelajaran edukasi kebudayaan. Karena hal  tersebut  tidak  membuat  bosan  dan  tidak semua  pembelajaran  yang  ditawarkan  bisa dipelajari ditempat lain.
• Price Dari  pihak  manajemen  Godongijo,  paket yang sudah mereka jual sangat bermanfaat dan mempunyai  nilai  yang  bisa  menunjang pendidikan anak-anak yang mengikuti khususnya untuk anak-anak sekolah. Manajemen Godongijo menilai  bahwa  paket  yang  sudah  mereka tawarkan memiliki kualitas  yang sesuai dengan harga yang ditawarkan, namun letak perbedaan hanyalah di tema edukasi yang akan didapatkan peserta  karena  disetiap  paket  yang  ditawarkan mempunyai  program  kegiatan  yang  berbeda sehingga nilai edukasi yang didapatkan berbeda pula.
Dari pihak sekolah yang menjadi wisatawan yang  sudah  mengikuti  virtual  field  trip,  Harga- harga  yang  berbeda  disetiap  paket  tidak  ada perbedaan  pemberian  panduan  kepada  peserta, namun  perbedaan  yang  ada  adalah  dalam  hal materi  edukasi  yang  diberikan,  karena  disetiap paketnya tentu saja memiliki tema yang berbeda. Secara manfaat pun yang didapatkan sama yaitu edukasi namun berbeda temanya saja.
Dari  pihak  wisatawan  yang  belum  pernah mengikuti  virtual  field  trip,  wisatawan  menilai
bahwa harga dan kualitas dari harga yang berbeda dari paket-paket virtual field trip Godongijo yang tersedia  sebanding  karena  didalam  paket  yang harganya  lebih  tinggi  terdapat  kegiatan  yang ditambahkan  dan  memiliki  perbedaan  tema edukasi.Wisatawan tertarik untuk mengikuti paket virtual field trip yang harganya terjangkau berkisar harga mulai dari Rp 30.000 hingga Rp.75.000 dan bisa dikombinasikan untuk kegiatannya.
• Promotion
Dalam  memasarkan  wisata,  tentu  saja Godongijo  sudah  melakukan  promosi.  Promosi yang  sudah  dilakukan  Godongijo  dalam memasarkan  virtual  field  trip  adalah  melalui hotline google ads, email blast, website dan Sosial Media  yang  menampilkan  kegiatan  dan menginformasikan  paket-paket  serta  harga  dari virtual field trip sehingga nantinya feedback yang akan  diharapkan  sekolah  akan  menghubungi Godongijo  jika  berminat.  Pemasaran  yang dilakukan lebih kearah Digital Marketing melalui sosial  media  seperti  instagram  dan  facebook. Selain  itu,  pemasaran  juga  didominasi  secara langsung  kepada  sekolah-sekolah  yang  sudah berlangganan  dan  melalui  sosial  media  untuk menarik banyak engange dari followers/pengikut.
Dari pihak sekolah sebagai wisatawan yang sudah  melakukan  virtual  field  trip,  dalam mendapatkan paket virtual field trip Godongijo, sekolah  Teruna  Muda  tidak  mendapatkan informasi  promosi  saat  sebelum  pembelian namun  pihak  sekolah  menghubungi  Godongijo dan menanyakan apakah Godongijo bisa untuk melayani field trip yang berbasis virtual.
Dari  pihak  wisatawan  yang  belum  pernah mengikuti  virtual  field  trip,  Promosi  yang  tepat untuk memasarkan virtual field trip adalah dengan promosi  yang  disalurkan  lewat  sosial  media, karena wisatawan menilai bahwa feedback yang akan  didapatkan  akan  lebih  banyak  dan  akan mendapatkan relasi yang banyak.
• Place Sistem  pembelian  paket  virtual  field  trip menggunakan  dua  arah  yaitu  mendatangi pelanggan  dan  didatangi  pelanggan.  Godongijo selalu  mempromosikan  paket  virtual  field  trip kepada pelanggan menggunakan pesan broadcast kepada  pelanggan-pelanggan  namun  pelanggan
yang sudah sering melakukan wisata edukasi di Godongijo juga yang mendatangi dan melakukan pembelian.  Godongijo  masih  dikelola  secara internal  namun  pernah  bekerjasama  dengan perantara seperti traveloka.  Namun mempunyai kebijakan jika guru sekolah bisa mempromosikan program  paket  virtual  field  trip  dan  akan mendapatkan fee sebesar 5%.
Sistem pembelian paket virtual field trip ini diawali  dengan  survey  yang  dilakukan  oleh sekolah yang berminat setelah itu sekolah akan menghubungi melalui whatsapp mengenai paket yang  akan  dibeli  lalu  setelah  semuanya  akan dilakukan  simulasi  kegiatan  jika  sekolah  mau melakukan simulasi.
Godongijo selalu mempromosikan  paket  virtual  field  trip  kepada pelanggan menggunakan pesan broadcast kepada pelanggan-pelanggan  namun  pelanggan  yang sudah  sering  melakukan  wisata  edukasi  di Godongijo juga yang mendatangi dan melakukan pembelian.
Dari  pihak  wisatawan  yang  belum  pernah mengikuti  virtual  field  trip,  menurut  mereka dalam  proses  pembelian,  Godongijo  perlu mempunyai  perantara  untuk  membeli  paket virtual  field  trip  karena  hal  tersebut  merupakan terobosan yang bagus dan bisa bisa memudahkan akses wisatawan yang diluar Depok.
• People Dalam kompetensi, karyawan mempunyai penguasaan pengetahuan materi yang baik yang sudah  terlatih.  Menurut  Sanjaya  dan  Pratiwi (2018),  Kemampuan  pengetahuan  yang  baik, akan menjadi kompetensi dasar dalam internal perusahaan  dan  pencitraan  yang  baik  diluar. Godongijo  sudah  mengadakan  pelatihan  yang meliputi  pelatihan  materi,  cara  berbicara  dan berkomunikasi,  penguasaan  public  dan  selalu memperbarui  materi  yang  akan  disampaikan terlebih lagi berkomunikasi secara virtual adalah hal yang baru sehingga terdapat tantangan untuk para  karyawan.  Jika  pelatihan  sedang  tidak dilakukan, para pekerja/trainer juga akan belajar secara  otodidak  untuk  belajar  berkomunikasi dengan  peserta  secara  virtual.  Pelatihan  untuk bisa menguasai  cara komunikasi ini memakan waktu yang tidak sebentar bisa sampai 1-2 tahun untuk bisa lancar sehingga selain pelatihan para
karyawan dituntut agar bisa selalu belajar secara mandiri.
Komunikasi  yang  dilakukan  oleh  trainer/ pemandu  kepada  para  peserta  adalah mempertahankan intonasi suara, ekspresi wajah dan eye contact kepada para peserta. Selain itu trainer juga interaktif bertanya jawab kepada para peserta virtual field trip. Selain itu para trainer juga melalukan komunikasi yang menyesuaikan audiens  yang  dihadapi,  melihat  dari  karakter sekolah  dan  usia  para  peserta.  Pekerja/trainer membangun komunikasi yang tidak membosankan  dengan  cara  mengajukan pertanyaan dan membuka sesi tanya jawab serta mengajak  para  peserta  untuk  menonton  video interaktif.
• Physical Evidence Kegiatan  virtual  field  trip  Godongijo difasilitasi  melalui  aplikasi  zoom  meeting sebagai jembatan penghubung antara wisatawan dan Godongijo. Dalam hal lingkungan dan tata letak, Godongijo memiliki lingkungan yang asri dan  sangat  menyatu  dengan  alam.  Pihak manajemen  sudah  melakukan  penataan lingkungan  dan  mengatur  tata  letak  untuk menjaga  keasrian  Godongijo  dan  kenyamanan peserta saat virtual field trip, karena saat kegiatan berlangsung hal utama yang harus diperhatikan oleh  Godongijo  saat  menampilkan  tayangan virtual field trip adalah kerapihan lingkungan dan menariknya  background  yang  ditampilkan. Fasilitas  tambahan  yang  sudah  tersedia  adalah biaya  kirim  peralatan  yang  sudah  termasuk kedalam  harga  paket  virtual  field  trip.  Dalam memperbagus  tampilan,  Godongijo  juga mempunyai  virtual  background  namun terkadang  virtual  background  dipakai  sesuai dengan request pihak sekolah karena terkadang pihak sekolah memiliki virtual background.
• Process Dari  pihak  manajemen  Godongijo prosedur, jadwal pekerjaan dan mekanisme dari virtual field trip ini sudah jelas dan terstruktur, dari  segi  karyawan,  sudah  memiliki  tugas  dan bagian  untuk  menjelaskan  materi  dengan  jelas mengikuti dengan jadwal yang sudah diatur. Dari pihak sekolah atau wisatawan yang sudah pernah mengikuti  virtual  field  trip,  Dalam  kecepatan
proses pembelian paket virtual field trip, sudah cepat  dan  mudah  untuk  dilakukan.  Untuk menyampikan  keluhan  bisa  dilakukan  dengan langsung menghubungi manajer via whattsapp. Dalam  mengatasi  keluhan,  Godongijo  sudah baik dalam mengatasi komplain mendengarkan keluhan  yang  dialami  dan  selalu  memberikan solusi untuk mengatasi keluhan tersebut.
Dari pihak wisatawan yang belum pernah mengikuti virtual field trip, Alur yang diharapkan dalam  pemesanan  paket  virtual  field  trip,  para peminat  bisa  melihat  katalog  dari  paket-paket virtual field trip dan memilih paket. Setelah itu melakukan  pemesanan  dan  menghubungi nomor telepon ataupun media sosial Godongijo untuk menanyakan informasi.
• Productivity & Quality Untuk mempertahankan produktivitas dan kualitas, Godongijo memberikan pelatihan serta mengadakan  ujian  untuk  para  pemandu  dan selalu  meminta  review  dan  masukan  kepada pelanggan/wisatawan mengenai kegiatan virtual field  trip  yang  sudah  berlangsung.  Dari  pihak sekolah  yang  diposisikan  sebagai  wisatawan yang  sudah  mengikuti  virtual  field  trip,  dalam mempertahankan  produktivitas  dan  kualitas Godongijo  diharapkan  selalu  memberikan pelatihan  kepada  para  pemandu,  melatih  time management  dan  selalu  memperbarui  paket virtual  field  trip  sehingga  saat  sekolah  akan berkunjung lagi paket kegiatan yang didapatkan serta edukasi yang didapatkan akan menghasilkan. Dari pihak wisatawan yang belum pernah mengikuti virtual field trip, dalam mempertahankan  produktivitas  dan  kualitas
Godongijo  dapat  melakukan  pelatihan  untuk pekerjanya  dalam  bekerja  tim  maupun  dalam melayani  para  wisatawan,  memfasilitasi peralatan dan device dan harus sering melakukan simulasi sebelum hari kegiatan virtual field trip.
4. Pengembangan Paket Virtual Field Trip Hasil dari STP dan bauran pemasaran untuk paket sekolah tidak mengalami perbedaan. Sedangkan paket untuk wisatawan umum yang peneliti rancang yaitu:
• Wisatawan target keluarga Family back to nature
Dirancang untuk wisatawan keluarga yang ingin  merasakan  kembali  ke  alam.  Kegiatan berfokus  pada  edukasi  pembuatan  kerajinan ramah  lingkungan  dan  pengenalan  hewan  dan tumbuhan. Kegiatan meliputi ice breaking, reptile show,  observing  education  farm,  membuat sendok  dari  tempurung  kelapa,  mencangkok tanaman,  feeding  rabbit,  feeding  &  showering giant tortoise, showing toddy cat and iguana, fun with clay dan diakhiri dengan foto bersama.

## Virtual Camp Godongijo
Dirancang untuk wisatawan keluarga yang ingin  merasakan  dan  mempelajari  edukasi mengenai dasar-dasar berkemah yang didalamnya terdapat kegiatan edukasi welcoming  &  ice  breaking,  edukasi  dasar berkemah (Do’s and Don’ts), demo mendirikan tenda,  showing  reptile  and  mammals, mencangkok  tanaman,  membuat  obat  nyamuk alami, membuat layang-layang, demo memasak saat kemah dan closing & foto bersama.
• Wisatawan target Dewasa/Remaja Eco-friendly creativity and culture for adult Dirancang  untuk  wisatawan  target  usia remaja hingga dewasa berkisar 17-22 tahun yang dalam  paket  tersebut  berfokus  pada  kegiatan edukasi tumbuhan yang didalamnya juga terdapat unsur  kegiatan  mengasah  kreativitas  dengan memanfaatkan bahan yang ramah lingkungan dan unsur  pembelajaran  mengenai  kebudayaan. Kegiatan  dalam  paket  terdiri  dari  kegiatan Welcoming,  Edukasi  mengenai  perawatan tumbuhan  hidroponik,  Demo  membatik, membuat  bath  bomb,  membuat  payung  dari bahan bekas, mempelajari tari saman dan kegiatan edukasi mengenai hewan-hewan reptile.

## KESIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Segmenting  di  Godongijo  dalam  pengembangan paket Virtual Field Trip ini didominasi oleh wisatawan yang  berasal  dari  daerah  Jabodetabek  didominasi wisatawan berasal dari Jakarta, terdiri dari kalangan sekolah dasar khususnya sekolah swasta baik sekolah bertaraf  nasional  maupun  internasional,  yang memiliki minat dalam sistem pemilihan paket yang bisa  dikombinasikan  dengan  kegiatan-kegiatan khusus  yang  sudah  disediakan  Godongijo  dan
disesuaikan pula dengan kemampuan serta tingkatan untuk  menunjang  pembelajaran  yang  siswa-siswi dapat disekolah. Kegiatan yang diminati oleh pihak sekolah dan disukai oleh para peserta adalah, kegiatan yang  didalamnya  terdapat  praktik  pembuatan kerajinan  dan  pengenalan  hewan  dan  tumbuhan. Dalam  sisi  wisatawan,  mereka  sangat  berminat kedalam  paket  virtual  field  trip  yang  didalamnya terdapat kegiatan pembuatan kerajinan yang bersifat praktik langsung dan penjelasan mengenai perawatan tanaman yang dinilai bisa menyegarkan pikiran dan bisa mendapatkan pengalaman yang baru.
Targeting  di  Godongijo  dalam  pengembangan paket  virtual  field  trip,  fokus  untuk  manajemen Godongijo menargetkan pasar kepada sekolah namun dalam  penelitian  ini  wisatawan  juga  tertarik  dan menilai virtual field trip ini sangat menarik, namun belum memiliki paket yang diperuntukan wisatawan selain siswa-siswi sekolah. Perintisan program virtual field trip ini juga berasal dari ide salah satu sekolah yang  sudah  pernah  melakukan  trip.  Setelah  dirintis dan  dipasarkan  virtual  field  trip  memiliki  jumlah peminat  yang  meningkat.  Dalam  segi  manfaat  dan biaya, dengan adanya kegiatan virtual field trip tidak ada kerugian yang terjadi namun masih belum bisa menggantikan  keuntungan  seperti  trip  secara langsung. Dalam persaingan pasar, Godongijo sendiri belum mengetahui pesaing yang serupa namun dalam wawancara  dengan  pihak  sekolah,  terdapat  tempat wisata yang memiliki program virtual field trip yang jauh  lebih  baik  dalam  segi  teknologi,  keragaman kegiatan dan paket, dan kelebihan dalam manajemen waktu saat kegiatan.
Positioning  Godongijo  dalam  pengembangan paket virtual field trip memposisikan virtual field trip sebagai kegiatan wisata edukasi yang berfokus pada kegiatan  koservatif  termasuk  kedalam  kegiatan pembuatan  prakarya  dengan  memakai  bahan  yang ramah lingkungan. virtual field trip ini juga menjadi peluang  untuk  Godongijo  dalam  mempertahankan wisata  edukasi,  memperluas  pasar  dan  menjadi kesempatan  untuk  para  pekerja  untuk  belajar beradaptasi dan berinovasi. Namun hal tersebut harus di imbangi dengan pengembangan paket virtual field trip yang beragam dan tidak diperuntukan untuk pasar sekolah  saja.  Dari  sisi  wisawatan,  virtual  field  trip memiliki  manfaat  untuk  membangkitkan  semangat wisatawan untuk berwisata.
Bauran  pemasaran  di  Godongijo  dalam pengembangan  virtual  field  trip  sudah  memenuhi aspek process dikarenakan Godongijo sudah memiliki alur yang jelas untuk pembelian paket virtual field trip dengan cara menghubungi manajer Godongijo. Sudah memenuhi  aspek  promotion  dilihat  dari  Godongijo yang sudah mempromosikan virtual field trip dengan baik melalui sosial media maupun personal dengan pihak sekolah. Sudah memenuhi aspek Price dengan harga yang ditawarkan Godongijo sudah bervariatif namun  tidak  mempengaruhi  layanan.  Letak perbedaan hanya terdapat ditema edukasinya saja dan bisa disesuaikan jika pihak sekolah sudah memiliki kerjasama dengan Godongijo. Dalam aspek Product, Place, People, Physical Evidence dan Productivity & Quality Godongijo belum memenuhi.
Setelah menganalisa STP dan Bauran Pemasaran dalam  penelitian  ini  maka  pengembangan  paket virtual  field  trip  terdiri  dari  kombinasi  paket  yang diperuntukan  untuk  kalangan  sekolah  dengan menambahkan kombinasi kegiatan, dan terdapat dua masukan  paket  virtual  field  trip  yang  diperuntukan wisatawan  keluarga  yaitu  paket  Family  Back  to Nature yang mempunyai tema edukasi “kembali ke alam”  dan  paket  Virtual  Camp  Godongijo  yang mempunyai tema edukasi berkemah di alam. Selain itu, peneliti juga mempunyai masukan paket Virtual Field  Trip  yang  diperuntukkan  target  wisatawan remaja dan dewasa yaitu paket Eco-friendly creativity and culture for adult yang mempunyai tema edukasi dan kegiatan edukasi mengenai tumbuhan dan hewan serta kegiatan yang bertema kreativitas dan budaya.

## SARAN
1. Sebaiknya Godongijo membuat paket yang tidak hanya  diperuntukan  untuk  kalangan  wisatawan sekolah  saja,  mengingat  produk  wisata  virtual adalah  produk  wisata  baru  yang  menjadi kebutuhan untuk bisa menggantikan wisata secara langsung  yang  memungkinkan  Godongijo  bisa menjadi  pioneer  dalam  melakukan  virtual  field trip jika dikembangkan lebih luas lagi. Selain itu, Godongijo  juga  memiliki  pengunjung  dari kalangan keluarga maupun anak muda yang bisa dijadikan target pasar untuk virtual field trip.
2. Dalam  pelaksanaan  virtual  field  trip,  sebaiknya Godongijo  memperhatikan  SDM  dari  segi kesiapan  berteknologi  dan  selalu  rutin  dalam
melakukan pelatihan karyawan. Kerjasama dalam time  management  pun  juga  harus  ditingkatkan dengan  cara  mengadakan  timekeeper  yang ditempatkan disetiap sesi virtual field trip. Selain itu Godongijo juga harus selalu memperhatikan kerapihan dan kebersihan.
3. Dalam  kerjasama,  sebaiknya  Godongijo bekerjasama  dengan  online  travel  agent  untuk memasarkan dan menjual paket virtual field trip, hal  tersebut  bisa  membantu  Godongijo  dalam memperluas pasar wisatawan dan memudahkan Godongijo jika ingin merancang paket virtual field trip  ditargetkan  untuk  wisatawan  umum  selain sekolah  karena  dapat  memudahkan  mereka mengakses informasi dan melakukan pembayaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Bolden,  R.  2011.  Distributed  Leadership  in Organizations:  A  Review  of  Theory  and Research.
British: http://onlinelibrary.wiley.com/
Budiarto, T., Wisnu, S. S. T. & Arch, M. 2016. Tempat  Pengolahan  Susu  Sapi  Di  Boyolali Sebagai Wisata Edukasi. [Thesis] (Doctoral dissertation,  Universitas  Muhammadiyah Surakarta).
Priyanto,  R.,  Syarifuddin,  D.,  &  Martina,  S. 2018. Perancangan Model Wisata Edukasi di Objek  Wisata  Kampung  Tulip.  Jurnal Abdimas  BSI:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat, 1(1).
Ramadhanti,  A.  2017.  Pengaruh  Bauran Pemasaran  (7p)  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pada  Giant  Supermarket  Mall Mesra Indah Di Samarinda. Sumber, 63, 8- 64. Romppanen, J. M. 2021 . Segmentation, Targeting  &  Positioning  (STP).  eJournal Administrasi Bisnis, 5 (2): 269-282 Sanjaya,  S.,  dan  Pratiwi,  N.  2018.Pengaruh People,  Process,  Dan  Physical  Evidence Terhadap  Kepuasan  Atas  Pelayanan  Pada Perbankan  Syariah  Di  Kota  Padang.  Jurnal Lembaga  Keuangan  dan  Perbankan, Vol  3, Nomor 2.
Siburian, M., Kausar, D. R. K. & Firmansyah,
R.  2017.  Strategi  Pengembangan  Wisata Edukasi  di  Godong  Ijod  Depok  dengan Experiential Marketing. Journal of Tourism Destination and Attraction, 5(1), 11-18.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet. Utama, I. G. B. R. 2017. Pemasaran Pariwisata. Penerbit Andi.
Wibowo,  D.H.  &  Arifin,  Z.  2015.  Analisis strategi  pemasaran  untuk  meningkatkan daya  saing  UMKM  (Studi  pada  Batik Diajeng  Solo).  Jurnal  Administrasi  Bisnis, 29(1), 59-66.
Wardi,  Y.  2016.  Pemasaran  Jasa:  Realita  di Indonesia Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller,  2016. Marketing  Management,  15th  Edition  New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc