MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi

## KOMUNIKASI INTRAPERSONAL REMAJA PUTRI BERJERAWAT DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DIRINYA
Dwi Ida Ayu 1* , Rita Destiwati 2
1,2, Fakultas Komunikasi dam Bisnis Telkom University, Bandung *Email: putrinadilla25@gmail.com

## ABSTRAK
Penampilan  fisik  merupakan  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepercayaan  diri  remaja  putri,  tak  jarang  ditemukan remaja yang merasa tidak percaya diri dengan penampilannya karena kondisi kulit wajahnya yang berjerawat, dimana keberadaan jerawat tidak dapat dipandang sebelah mata karena sama seperti masalah kekurangan fisik lainnya. Masalah wajah berjerawat pun tak lepas dari pandangan negatif, mereka yang mengalami wajah berjerawat akan berdampak pada kesehatan mental seperti mempengaruhi pikiran, pandangan, emosi, perasaan sehingga  menjadikan individu tersebut cenderung menutup dirinya, dan menghindari interaksi dengan orang lain, sehingga dapat menyebabkan depresi bahkan 20% dari total 2.299 responden dari penelitian yang dilakukan BSF menyatakan penderita jerawat pernah berencana untuk melakukan bunuh diri, oleh sebab itu masalah ini seharusnya mendapat perhatian dan kepedulian dari masyarakat. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  komunikasi  intrapersonal  remaja  putri  berjerawat  dalam  meningkatkan kepercayaan  dirinya.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan  pendekatan fenomenologi.  Kemudian  penelitian  ini  menggunakan  wawancara  sebagai  teknik  pengumpulan  data,  lalu  penulis mendapatkan  hasil  penelitian  dimana  komunikasi  intrapersonal  yang  terjadi  pada  keempat  informan  dalam meningkatkan kepercayaan dirinya melalui empat tahap dan menghasilkan komunikasi intrapersonal seperti sedih, stres, dendam, pemerimaan diri dan yang lainnya kemudian pandangan dan sikap dipengaruhi oleh interaksi simbolik I dan Me sehingga remaja putri melakukan lima aspek untuk meningkatkan kepercayaan dirinya yaitu aspek keyakinan dan kemampuan diri, optimis, objektif, bertanggung jawab, dan rasional.
Kata Kunci : Komunikasi Intrapersonal, Remaja Putri, Jerawat, Kepercayaan Diri.

## INTRAPERSONAL COMMUNICATION OF ACNE-PRONE GIRLS IN INCREASING SELF-CONFIDENCE

## ABSTRACT
Physical appearance is a factor that can affect the self-confidence of young women, it is not uncommon to find teenagers who feel insecure about their appearance because of the condition of their facial skin with acne. This is because the presence of acne can also be seen just like other physical deficiency problems. Acne also not be detached from negative views, those who experience facial acne will have an impact on their mental health, such as affecting their thoughts, views, emotions, and feelings so that the individual tends to be an introvert and avoid interactions with other people. All of these negative impacts will lead them to depression. Facial acne cannot be underestimated. Even 20% of the total 2,299 respondents from research conducted by BSF stated that acne sufferers had planned to commit suicide, therefore this problem should receive attention and concern from the related community. The aim of this study is to explain the intrapersonal  communication  of  acne-prone  adolescent  girls  in  increasing  their  self-confidence.  This  study  uses  a qualitative  descriptive  research  method  with  a  phenomenological  approach.  The  technique  of  data  collection  is interviews. The results of the research is, in increasing their confidence, the four informants go through four stages and produces intrapersonal communication such as sadness, stress, revenge, self-acceptance and others. Their views and attitudes  influenced  by  the  symbolic  interaction  of  I  and  Me  so  that  young  women  do  five  aspects  to  increase  their confidence, namely aspects of self-confidence and ability, optimistic, objective, responsible, and rational.
Keywords: Intrapersonal Communication, Teenagers, Pimples, Confidence.
Korespondensi: Dwi Ida Ayu. Fakultas Komunikasi dam Bisnis Telkom University, Bandung. Jl. Telekomunikasi Jl. Terusan  Buah  Batu,  Sukapura,  Kec.  Dayeuhkolot,  Kota  Bandung,  Jawa  Barat  40257 No.  HP,  WhatsApp: 081264722696 Email: putrinadilla25@gmail.com

## PENDAHULUAN
Masa  remaja  adalah  priode  perubahan  dari  anak  menjadi  dewasa.  Saat  memasuki  fase  ini  individu tersebut mendapati perubahan pada kondisi fisik dan psikisnya sehingga dapat mempengaruhi perkembangan emosi dalam dirinya, peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 25 tahun 201 menyatakan bahwa usia 10-18 tahun ialah usia penduduk remaja, dan 10-24 tahun belum menikah adalah usia remaja berdasarkan Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana (BKKBN). Sensus penduduk telah melakukan penelitian pada tahun 2010, dari hasil penelitian tersebut, 90% dari seluruh remaja telah mengalami masalah kesehatan kulit yaitu jerawat dengan kondisi yang tidak sama kemudian sisanya dengan persentase 20% membutuhkan pertolongan ahli  seperti  dokter.  Telah  ditemukannya  fakta  terkait  wanita  lebih  mudah  terkena  penyakit  kulit  jerawat dibandingkan  pria.  Pada  umumnya  penyakit  kulit  jerawat  diawali  di  usia  12-15  tahun,  kemudian  puncak keparahan berada di usia 17-21 tahun (Bernadette & Wasitatmadja, 2016). Maka dari itu, hal tersebut yang menjadi alasan penulis untuk memilih remaja putri berjerawat sebagai subjek penelitian ini.
Penampilan fisik terutama wajah merupakan bagian tubuh yang paling mudah dinilai oleh diri sendiri dan orang lain, hal tersebut menjadi faktor yang dapat mempengaruhi kepercayaan diri remaja putri, tak jarang ditemukan remaja yang merasa tidak percaya diri dengan penampilannya karena kondisi kulit wajahnya yang berjerawat.  Keberadaan  jerawat  sangat  meresahkan  penderitanya  dan  tidak  dapat  dipandang  sebelah  mata karena sama seperti masalah kekurangan fisik lainnya. Berdasarkan hasil data yang didapati dari survei yang telah  dilakukan  oleh  Zap  Clinic  dalam  (Zap  Beauty  Index,  2020),  terdapat  36,4%3  wanita  yang  mendapat komentar negatif oleh masyarakat sekitar akibat kulit wajah mereka yang berjerawat. Wajah berjerawat akan berdampak pada kesehatan mental, mempengaruhi pikiran, pandangan, emosi, perasaan sehingga menjadikan individu tersebut cenderung menutup dirinya, menghindari komunikasi dengan orang lain karena takut di olok dan  dapat  menyebabkan  depresi.  Individu  tersebut  akan  memandang  penampilan  fisiknya  kurang,  merasa tidak menarik dan tidak seperti apa yang dirinya mau karena mereka akan merasa bahwa dirinya tidak normal kemudian  dapat  dipandang  negatif  oleh  masyarakat.  Hal  tersebut  didukung  oleh  penelitian  yang  telah dilakukan oleh British Skin Foundation dalam artikel yang ditulis oleh (CNN Indonesia, 2015), menemukan 60% dari penderita jerawat  mengalami  kekerasan verbal  akibat kondisi  kulit  mereka, 20% dari total 2.299 responden menyatakan pernah berencana untuk bunuh diri akibat tekanan yang dihadapi, sebagian diantaranya bahkan telah mencoba mengakhiri hidupnya. 20% lainnya berdampak pada masalah percintaan yang kandas akibat masalah kulit wajah yang berjerawat. Berbeda dengan seseorang yang tidak mengalami masalah pada kulit wajahnya, umumnya mereka akan jauh lebih mencintai dirinya sehingga mempunyai kepercayaan diri yang jauh lebih tinggi ketika berinteraksi dengan masyarakat, kemudian individu tersebut akan berfikir positif,
lebih aktif melakukan kegiatan, dan jauh lebih berani memperlihatkan kinerja dirinya dengan baik saat berada di kegiatan masyarakat.
Peneliti telah melakukan wawancara pra riset untuk dapat lebih memahami permasalahan tersebut pada tanggal 24 Februari 2020 penulis mendapati bahwa informan mengalami masalah jerawat batu yang tumbuh di beberapa bagian wajah saja seperti di pipi kanan dan di bawah dagu. Faktor penyebab timbulnya jerawat menurut informan karena hormonnya yang berlebihan, kurang tidur dan pola kehidupannya yang tidak teratur pula yang menjadi alasan munculnya jerawat di wajahnya. Informan merasa sangat terganggu akibat adanya jerawat  ini,  ia  merasa  malu  dan  minder  untuk  bertemu  dengan  orang-  orang  kemana-mana  ia  selalu menggunakan masker untuk menutupi wajahnya, ia juga sampai stres karena tidak tahu bagaimana lagi untuk menyembuhkan  jerawat  yang  sangat  mengganggu  penampilannya.  Segala  cara  telah  dilakukan  mulai  dari konsultasi  ke  Dokter,  hingga  beralih  ke  cream  penghilang  jerawat  dan  nyatanya  bukannya  hilang  malah sebaliknya, jerawat yang diderita semakin parah dan stres juga ternyata membuat wajahnya menjadi makin parah  sehingga  timbul  rasa  kecemasan  berlebih  untuk  bertemu  dengan  orang-  orang  menurut  informan. Komentar dari lingkungan sekitar seperti teman- teman, keluarga, kekasih, juga merupakan suatu hal  yang memuat  informan  merasa  marah  dan  menjadi  rendah  diri  menurut  Hurlock  (1980)  remaja  yang  awalnya merasa  yakin  terhadap  dirinya  bisa  berubah  menjadi  kurang  percaya  diri  dan  khawatir  terhadap  sebuah kegagalan sebab menurutnya daya tahan fisik dan komentar dari masyarakat termasuk keluarga,teman sebaya dan lingkungannya.
Fenomena  tersebut  mempengaruhi  proses  komunikasi  intrapersonal  pada  seorang  remaja  berjerawat. Menurut  Wood  (2013),  Komunikasi  Intrapersonal  merupakan  komunikasi  yang  dilakukan  terhadap  diri sendiri. Kita sendiri yang ikut serta dalam berlangsungnya intraksi yang dilakukan dengan diri sendiri untuk merencanakan hidup kedepannya dan untuk melatih cara bertindak, dan pemacu diri sendiri dalam melakukan dan  tidak  melakukan  suatu  hal.  Kemudian  Menurut  Rakhmat  (1985)  Komunikasi  intrapersonal  memiliki empat  tahapan  yaitu  sensasi,  persepsi,  memori,  berpikir.  Sensasi  merupakan  proses  menangkap  stimuli. Sensasi yang dirasakan informan ialah stres, Tahapan selanjutnya ada persepsi ialah sebuah proses pemberian makna kepada sensasi sehingga individu memperoleh pengetahuan baru. Dengan kata lain, persepsi mengubah sensasi menjadi sebuah informasi. Pada fenomena yang dialami informan persepsi yang timbul adalah merasa rendah diri, karena hilangnya kepercayaan diri dan tidak mencintai diri sendiri. Kemudian Memori merupakan proses menyimpan informasi dan memanggilnya kembali. Informan memiliki memori jangka panjang seperti ketakutan,  kecemasan.  Terakhir  berpikir,  ialah  mengolah  dan  memanipulasi  informasi  untuk  memenuhi kebutuhan atau memberikan respons. Tahapan berpikir yang dialami informan adalah merasa perlu melakukan konsultasi ke Dokter ahli dan merasa perlu memakai masker untuk menutupi wajahnya agar tidak terlihat oleh orang lain.
Dalam penelitian ini penulis ingin menjelaskan komunikasi intrapersonal remaja putri berjerawat dalam meningkatkan  kepercayaan  dirinya.  Penulis  merasa  fenomena  ini  perlu  dibahas  karena  merupakan permasalahan yang serius karena berkaitan dengan kesehatan mental seseorang, kemudian untuk mengetahui bagaimana cara remaja putri berjerawat berkomunikasi dengan dirinya sendiri dan apa yang dilakukan oleh remaja tersebut dengan keadaan fisiknya yang ia anggap kurang, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan dirinya kerena seharusnya remaja bisa menerima bagaimana pun bentuk dan kondisi tubuhnya. Serta dengan dijadikan bahan penelitian, Penulis sangat berharap dapat mengubah pandangan negatif yang disebabkan oleh masalah  wajah  berjerawat.  Karena  tidak  selamanya  masalah  wajah  berjerawat  dapat  menghalangi perkembangan  diri  seseorang  termasuk  kepercayaan  diri.  Oleh  sebab  itu  penulis  tertarik  mengambil  judul “Komunikasi intrapersonal remaja putri berjerawat dalam meningkatkan kepercayaan dirinya”.

## METODE PENELITIAN
Penelituan  dilakukan  dengan  memakai  metode  kualitatif  deskriptif.  Dimana  Metode  kuaIitatif merupakan  metode  peneIitian  yang  berusaha  mejelaskan  realitias  sosial  yang  terjadi  dari  sudut  pandang peneliti.  Menurut  B0gdan  dan  Tayl0r  dalam  (M0le0ng,  2017:  4),  Penelitian  ini  menggunakan  studi fenomenologi  sebagai  pendekatan  penelitian.  Menurut  Schutz  (dalam  Kuswarno,  2009:  38),  menyatakan bahwa  fenomenologi  merupakan  suatu  pendekatan  yang  dapat  digunakan  untuk  menangkap  berbagai fenomena atau gejala dalam kehidupan sosial dimana 0bjek peneIitian iImu sosiaI pada muIanya berkaitan dengan interpretasi terhadap reaIitas yang diamati, sebagai peneliti sosial harus membuat interpretasi terhadap reaIitas yang diamati.
Penelitian  ini  memiliki  alasan  dalam  penggunaan  pendekatan  fenomenologi,  karena  penulis  ingin menggambarkan  secara  menyeluruh  dan  mendalam  mengenai  subjek  yang  diteliti  berdasarkan  fakta-fakta yang tampak. Pendekatan fenomenologi menggambarkan tentang makna dari pengalaman beberapa individu dari suatu konsep atau fenomena (Creswell, 2015: 57). Peneliti menggali pengalaman dari subjek penelitian tentang  bagaimana  komunikasi  intrapersonal  remaja  putri  berjerawat,  dan  apa  yang  dilakukan  oleh  remaja tersebut dengan keadaan fisiknya yang kurang untuk meningkatkan kepercayaan dirinya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Komunikasi Intrapersonal Remaja Putri Berjerawat Dalam Meningkatkan Kepercayaan Dirinya.
Komunikasi Intrapersonal ialah komunikasi yang terjadi pada diri informan sendiri. Dalam tahapan komunikasi intrapersonal informan mempunyai empat tahapan. Tahapan pertama yaitu sensasi. Sensasi yang dirasakan oleh keempat informan  saat  mengalami  wajahnya  yang  berjerawat  adalah  sensasi  sedih,  malu,  marah  dan  sakit  hati.  Informan merasakan sensasi sedih akibat tidak bisa menerima kondisi fisiknya yang tiba- tiba berjerawat, hal tersebut membuat remaja putri
menangis  karena  sedih  memikirkan  cara  menyembuhkan  jerawatnya  kemudian  sensasi  marah  juga  dirasakan oleh informan ia marah dengan keadaan yang membuat wajahnya berjerawat sehingga melampiaskan rasa marahnya
pada dirinya sendiri. Sensasi malu juga dirasakan informan sehingga membuat mereka tidak mau keluar rumah karena malu  wajah  berjerawatnya  dilihat  oleh  orang  lain.  Sensasi  yang  terakhir  adalah  sakit  hati  karena  wajahnya  yang berjerawat dikomentari oleh orang lain, sensasi yang dirasakan oleh keempat informan ini ialah sensasi yang negatif.
Tahapan  selanjutnya  ialah  persepsi,  tahapan  ini  menjelaskan  bagaimana  informan  memandang  dan menyimpulkan sebuah pesan pada dirinya. Persepsi yang dirasakan oleh informan yaitu kehilangan kepercayaan diri, stres dan terasingkan. Saat mengalami masalah wajah berjerawat informan merasakan kehilangan kepercayaan diriya dan merasa stres karena jerawat di wajahnya yang tak kunjung sembuh. Saat mengalami masalah wajah berjerawat, informan  juga  merasa  terasingkan  dari  teman-teman  dan  masyarakat  yang  ada  disekitarnya  akibat  wajah  yang berjerawat.
Kemudian  tahapan  memori,  tahapan  ini  menuntun  informan  untuk  berprilaku  setelahnya.  Memori  yang dirasakan  oleh  remaja  putri  berjerawat  terbagi  menjadi  dua  jenis  yaitu  memori  jangka  panjang  yaitu  dendam  dan memori  jangka  pendek  komentar  negatif  dan  social  media.  Memori  jangka  panjang  adalah  memori  yang  disimpan dalam diri kemudian akan muncul kembali di masa yang akan datang sama hal nya dengan informan yang merasakan dendam, dendam termasuk dari memori  jangka  panjang dimana ia  merasakan sakit  hati mendapat ejekan dari orang sekitarnya karena wajahnya yang berjerawat. Jenis yang kedua adalah memori jangka pendek, memori ini tidak bertahan lama,  hanya  dirasakan  beberapa  waktu  saja.  Informan  mendapati  komentar  negatif  dari  orang-orang  disekitarnya karena wajahnya yang berjerawat sehingga membuat mereka mempertanyakan dirinya sendiri, kemudian social media, informan mendapat memori buruk akibat unggahannya di social media, sehingga menyebabkan mereka menjadi merasa insecure  apabila  mengunggah  sesuatu  di  social  media.Penulis  menyusun,  menganalisis, mengevaluasi, menginterpretasi serta membandingkan hasil dari temuan terbaru dengan temuan penelitian yang telah ada. Penulis harus memperhatikan konsistensi artikel  mulai dari judul hingga daftar pustaka.
Tahapan  terakhir  adalah  berpikir,  tahapan  ini  melibatkan  semua  tahapan  dari  sensasi,  persepsi,  dan memori. Yang  digunakan  untuk memahami kenyataan dan mengambil sebuah keputusan. Tahapan berpikir yang  dirasakan  oleh  remaja  putri  berjerawat  adalah  membandingkan  diri,  tidak  mau  berinteraksi, membutuhkan  pertolongan  dokter  dan  penerimaan  diri.  Informan  memiliki  pemikiran  dimana  mereka membandingkan dirinya dengan orang lain yang mereka anggap lebih cantik dan berwajah mulus. Lalu mereka berpikir untuk tidak mau berinteraksi karena malu jika menjadi bahan omongan oleh masyarakat karena wajah mereka yang berjerawat.  Informan juga meminta bantuan dokter untuk menyembuhkan wajah mereka yang berjerawat, dan berpikir untuk mulai menerima dirinya dengan kondisi wajahnya yang berjerawat.
2. Aspek-aspek Remaja Putri Berjerawat dalam Meningkatkan Kepercayaan Dirinya.
Menurut hasil yang didapatkan dari informan, ada lima aspek-aspek yang mempengaruhi remaja putri berjerawat dalam meningkatkan kepercayaan dirinya yaitu:
1. Keyakinan akan kemampuan diri
Informan memiliki pikiran mau sampai kapan ia berada di kondisi terpuruk terus sehingga melakukan dialog dengan dirinya sendiri untuk meningkatkan kepercayaan dirinya sebab ia merasakan kelelahan karena selalu menyalahkan keadaan atas penyebab  timbulnya jerawat  pada wajahnya. Informan juga meyakinkan
dirinya  sendiri  bahwa  setiap  orang  mempunyai  kelebihan  dan  kekurangannya  masing-masing  sehingga membuat informan mulai meyakini dirinya sendiri bahwa ia cantik dan jerawatnya bisa sembuh tanpa perlu membandingkan dirinya dengan kecantikan tokoh lainnya.

## 2. Optimis
Informan berpikiran bagaimana caranya untuk bisa fokus mencari solusi yang tepat untuk merawat dan menyembuhkan  kulit  wajahnya  dengan  mempelajari  ilmu  seputar  jerawatnya  agar  tepat  dalam  memilih produk  skincare  yang  cocok  untuk  wajahnya.  Kemudian  mereka  sudah  bisa  menerima  kondisi  wajahnya sehingga membuat mereka bisa berdamai dengan dirinya walaupun tidak mudah karena harus melalui proses yang panjang dan berharap jerawat mereka akan sembuh bila Allah menghendaki.

## 3. Objektif
Menyadari  bahwa  wajah  berjerawat  sangat  mempengaruhi  mentalnya  sebab  membuat  ia  akhirnya memandang  bahwa  jerawat  bukan  sesuatu  penyakit  yang  mematikan  karena  hal  tersebut  normal  yang terpenting  harus  sabar dalam  menunggu prosesnya  dan  keadaan  itu  harus  ia terima karena sudah  menjadi takdir  tuhan.  Lalu  remaja  putri  berjerawat  tersebut  menanamkan  pemikiran  bahwa  penyebab  wajahnya yangberjerawat bukan sepenuhnya kesalahannya, namun bisa saja cara tuhan untuk membuatnya lebih peduli dengan kebersihan wajahnya karena pasti ada hikmah yang diberi tuhan dibalik keadaannya yang berjerawat.

## 4. Bertanggung jawab
Melakukan  pengobatan  dengan  dokter  kulit  dan  memakai  semua  produk  skincare  dan  menerima konsekuensi  apabila  jerawatnya  tak  kunjung  sembuh  sehingga  membuat  uangnya  menjadi  menipis. Kemudian menggunakan media sosial kearah yang baik dengan mendengarkan podcast atau youtube tentang selflove sebagai media untuk membantu menerima dirinya sendiri. Mengubah mindsed-nya agar lebih positif dalam memandang jerawatnya dan mengunakan aplikasi editing untuk meng-edit foto yang ingin unggah di media sosialnya dan lebih memilah-milih omonngan apa yang harus ia masukan dan abaikan dari dalam hati sebagai sebuah bentuk tanggung jawab dari dirinya dalam meningkatkan kepercayaan dirinya.
5. Rasional
Berpikir  bahwa  ia  sudah  melakukan  usahanya  untuk  menyembuhkan  jerawat  di  wajahnya  sekarang mereka  lebih  mensyukuri,  belajar  menerima  kondisi  wajahnya  dan  pasrah  apapun  yang terjadi karena itu terjadi atas dasar pilihannya. Mereka menyadari untuk menyembuhkan jerawat tidak semudah membalikkan telapak tangan karena butuh usaha, materi, dan konsistensi. Mereka lebih berpikir rasional dan tenang dalam menghadapi  masalah  itu  karena  jerawat  bukan  akhir  dari  segalanya.  Cantik  tidak  hanya  dilihat  dari  fisik namun  banyak  upaya  lainnya  yang  membuat  seseorang  menjadi  lebih  cantik  contohnya  meningkatkan prestasi dan minat bakat. Kecantikan juga bisa dilihat dari dalam diri seperti attitude yang baik dan masih banyak yang lainnya.
3. Interaksi simbolik I dan Me remaja putri berjerawat dalam meningkatkan kepercayaan dirinya.
Teori Interaksi simbolik I and Me George Herbert Mead merupakan turunan dari salah satu konsepnya yaitu Diri (self) dimana konsep ini membahas tentang kemampuan menerima diri kita dan menerima diri kita dari orang lain yang terdiri dari Aku (I) sebagai subjek dan Daku (Me) sebagai objek. Interaksi simbolik I and Me  mempengaruhi  komunikasi  intrapersonal  remaja  putri  berjerawat  dalam  meningkatkan  kepercayaan dirinya  karena  dapat  merubah  pandangan  dan  sikap  pada  dirinya  setelah  melakukan  interaksi  dengan masyarakat.  Kemudian  keempat  informan  memiliki  karakteristik  simbol  yaitu  bahasa  dan  ekspresi  wajah yang mengandung sebuah makna saat mereka diberi penilaian atau komentar dari masyarakat .
Komentar dari masyarakat mengenai  wajah berjerawat yang dialami  remaja putri mendapati simbol- simbol verbal dan non-verbal yang dapat dimaknai. Pada simbol verbal yaitu bahasa  dan simbol non verbal yaitu ekspresi wajah sehingga mereka memaknai dirinya dari label yang diberikan oleh masyarakat. Dari label tersebut informan memandang dirinya dengan menganggap ia sama seperti label  yang diberikan bahwa ia adalah seseorang yang jelek, jorok, malas mencuci muka dan tidak mau merawat diri. Simbol-simbol tersebut diperkuat dengan adanya simbol nonverbal dimana ia menunjukan ekspresi wajah yang lesu, sedih, gemetar dan ingin menangis ketika mennceritakan pengalamannya, kemudian dari simbol -simbol tersebut informan dengan konsep I yang mana pada awalnya mereka tidak terlalu merasa wajahnya sangat buruk, jerawat yang dialaminya  hanya  sementara  dan  bisa  sembuh,  tidak  terlalu  ambil  pusing  dengan  masalah  wajahnya  yang berjerawat berubah sikap dan perilakunya seperti halnya konsep Me, dimana informan menjadi tidak percaya diri sehingga membatasi untuk bertemu dengan orang-orang, membuat dirinya kepikiran dan menjadi cemas bila berinteraksi dengan masyarakat, menganggap jerawat merupakan sebuah hal yang serius , dan menutup diri,  namun  sebagian  dari  informan  lainnya  memiliki  konsep  I  yang  awalnya  tidak  terlalu  menghiraukan omongan  orang  namun  setelah  mendapat  komentar  dari  masyarakat  tentang  wajahnya  yang  berjerawat  ia kemudian  memiliki  konsep  Me  yang  membuat  dirinya  lebih  terpacu  untuk  memperbaiki  wajahnya  dan memandang  masalah  wajah  berjerawatnya  lebih  kearah  yang  positif  akibat  dukungan  keluarga  dan  teman terdekatnya.
Dari hasil  penelitian penulis  dapat mendeskripsikan dan menjabarkan dari rumusan masalah tentang bagaimana  komunikasi  intrapersonal  remaja  putri  berjerawat  dalam  meningkatkan  kepercayaan  dirinya. Komunikasi  intrapersonal  yang  terjadi  pada  remaja  putri  berjerawat  dalam  meningkatkan  kepercayaan dirinya melalui empat tahapan  yaitu pertama sensasi  (sedih,  marah,  malu,  dan  sakit  hati),  kedua  persepsi (kehilangan kepercayaan diri, stress dan terasingkan), ketiga memori yaitu memori jangka panjang (dendam) dan  memori  jangka  pendek  (komentar  negatif  dan  social  media),  tahapan  terakhir  berpikir  yaitu (membandingkan diri sendiri, tidak mau berinteraksi, membutuhkan pertolongan dokter dan penerimaan diri).
Komunikasi Intrapersonal remaja putri berjerawat berkaitan dengan interaksi simbolik I and Me melalui pemaknaan simbol verbal yaitu bahasa dan non verbal yaitu ekspresi wajah dalam meningkatkan kepercayaan diri remaja putri berjerawat saat berinteraksi dengan masyarakat. Diawali pemberian label tidak mau merawat
diri, jelek, jorok, malas mencuci muka dari masyarakat menyebabkan perubahan perilaku dari yang awalnya tidak  mengganggap  masalah  wajah  berjerawat  sebagai  suatu  hal  yang  serius  namun  ketika  berinteraksi dengan masyarakat menyebabkan remaja putri tersebut menganggap serius masalah jerawat sehingga merasa cemas bila  berinteraksi  dengan  orang-orang  dan  cenderung  menutup diri namun begitupun sebaliknya ada juga yang merubah pandangannya menjadi lebih positif dan lebih termotivasi untuk memperbaiki wajahnya sehingga ia dapat meningkatkan kepercayaan dirinya dengan  melakukan lima  aspek  ,  yang pertama  yaitu, aspek  keyakinan  akan  kemampuan  diri.  Dalam  meningkatkan  kepercayaan  diri  remaja  putri  berjerawat, mereka meyakinkan dirinya bahwa setiap orang memiliki kekurangan dan kelebihannya masing-masing, lalu optimis,  remaja  putri  fokus  berpikir  untuk  mencari  solusi  dalam  penyembuhan  jerawat  yang  dialaminya. Objektif, remaja putri menyadari jerawat bukan masalah yang besar. Bertanggung jawab dalam meningkatkan kepercayaan diri remaja putri dengan mengubah pola pikir menjadi positif, melakukan pengobatan dokter, menggunakan social media dengan bijak seperti mendengarkan poscast tentang selflove, dan memilah milih omongan orang terhadap dirinya. Terakhir Rasional, remaja putri mulai berpikir rasional dimulai dari belajar menerima kenyataan dan pasrah apapun yang terjadi atas usahanya dalam meningkatkan  kepercayaan dirinya akibat wajah berjerawat.
Maka  dari  itu  penulis  dapat  menarik  kesimpulan  bahwa,  berawal  dari  masalah  wajah  berjerawat ditambah lagi dengan omongan negatif yang menciptakan label yang diberikan oleh masyarakat pada remaja putri  yang  berjerawat  membuat  mereka  kehilangan  kepercayaan  dirinya,  hal  tersebut  ternyata  sangat mempengaruhi  komunikasi  intrapersonal  remaja  putri  berjerawat  dalam  mencintai  dan  menerima  dirinya karena  masalah  wajah  berjerawat  sangat  berdampak  pada  kesehatan  mental  seseorang  sesuai  dengan bagaimana  remaja  tersebut memandang  masalah tersebut lebih kearah negatif atau positif, Walaupun begitu seharusnya masalah wajah berjerawat tidak boleh disepelekan dan harus lebih di perhatikan.

## SIMPULAN
Komunikasi intrapersonal yang terjadi pada remaja putri berjerawat dalam meningkatkan kepercayaan dirinya  melalui  empat  tahapan  yaitu  pertama  sensasi  (sedih,  marah,  malu,  dan  sakit  hati),  kedua  persepsi (kehilangan kepercayaan diri, stress dan terasingkan), ketiga memori yaitu memori jangka panjang (dendam) dan  memori  jangka  pendek  (komentar  negatif  dan  social  media),  tahapan  terakhir  berpikir  yaitu (membandingkan diri sendiri, tidak mau berinteraksi, membutuhkan pertolongan dokter dan penerimaan diri).
Komunikasi  Intrapersonal  remaja  putri  berjerawat  berkaitan  dengan  interaksi  simbolik  I  and  Me melalui pemaknaan simbol  bahasa  dan ekspresi  wajah dalam  meningkatkan kepercayaan  diri  remaja putri berjerawat saat berinteraksi dengan msayarakat. Perubahan perilaku dari yang awalnya tidak mengganggap masalah  wajah  berjerawat  sebagai  suatu  hal  yang  serius  namun  ketika  berinteraksi  dengan  masyarakat menyebabkan  remaja  putri  tersebut  menganggap  serius  masalah  jerawat  sehingga  merasa  cemas  bila berinteraksi dengan orang-orang dan cenderung menutup diri namun ada begitupun sebaliknya ada juga yang
merubah pandangannya menjadi lebih positif dan lebih termotivasi untuk memperbaiki wajahnya sehingga ia  dapat  meningkatkan  kepercayaan  dirinya  dengan  melakukan  lima  aspek  ,  yang  pertama  yaitu,  aspek keyakinan  akan  kemampuan  diri.  Dalam  meningkatkan  kepercayaan  diri  remaja  putri  berjerawat,  mereka meyakinkan dirinya bahwa setiap orang memiliki kekurangan dan kelebihannya masing-masing, lalu optimis, remaja  putri  fokus  berpikir  untuk  mencari  solusi  dalam  penyembuhan  jerawat  yang  dialaminya.  Objektif, remaja  putri  menyadari  jerawat  bukan  masalah  yang  besar.  Bertanggung  jawab  dalam  meningkatkan kepercayaan diri remaja putri dengan mengubah pola pikir menjadi positif, melakukan pengobatan dokter, menggunakansocial media dengan bijak seperti mendengarkan poscast tentang selflove, dan memilah milih omongan orang terhadap dirinya. Terakhir Rasional, remaja putri mulai berpikir rasional dimulai dari belajar menerima kenyataan dan pasrah apapun yang terjadi atas usahanya dalam meningkatkan  kepercayaan dirinya akibat wajah berjerawat.
Maka  dari  itu  penulis  dapat  menarik  kesimpulan  bahwa,  berawal  dari  masalah  wajah  berjerawat ditambah lagi  dengan omongan negatif  yang diberikan oleh masyarakat  membuat remaja putri kehilangan kepercayaan  dirinya,  hal  tersebut  ternyata  sangat  mempengaruhi  komunikasi  intrapersonal  remaja  putri berjerawat dalam mencintai dan menerima dirinya karena masalah wajah berjerawat sangat berdampak pada kesehatan  mental  seseorang  sesuai  dengan  bagaimana  remaja  tersebut  memandang  masalah  tersebut, Walaupun begitu seharusnya masalah wajah berjerawat tidak boleh disepelekan dan harus lebih di perhatikan

## DAFTAR PUSTAKA
Bernadette, I.S.S., & Wasitatmadja, S.M. (2016). Ilmu penyakit kulit dan kelamin. Jakarta:FKUI CNN Indonesia. (2015). Ingin Bunuh DiriKarena Wajah Berjerawat
Creswell,  J.  W.  (2015).  Penelitian  Kualitatif  &  Desain  Riset.  Yogyakarta,  Indonesia:  Pustaka  Pelajar.  Engkus Kuswarno. Metodologi Penelitian
Komunikasi Fenomenologi; Konsepsi,Pedoman, dan Contoh Penelitian, (Bandung: Widya Padjajaran, 2009), 22 Hurlock, E. . (1980). Psikologi Perkembangan Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan (Kelima). Erlangga. Lauster, P. 1978. The Personality Test. London and Sidney : Pan Books Ltd Lexy J Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. (Bandung: PT.Remaja Rosdakarya, 2007), Mumpuni, Yekti. 2010. Cara Jitu Mengatasi Jerawat. CV. Andi Offset. Yogyakarta.
Nasrullah Nazir, Teori-Teori Sosiologi (Padjajaran: Widya Padjajaran, 2009), hal.33.
Norita, & Malfasari, Eka. (2017). Hubungan Antara Jerawat (Akne Vulgaris) Dengan Citra Diri Pada Remaja. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Payung Negeri Pekanbaru.
Nuraini, Bianti. (2015). Hubungan Perilaku Membersihkan Kulit Terhadap Grading Acne Vulgaris Pada Siswa Kelas 2 Di Sekolah Menengah Kejuruan Negeri (SMK) 2 Bandar Lampung. Universitas Lampung.
Rakhmat, J. (2000). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosda Karya. Rezi. (2018). Komunikasi Intrapribadi. In
M.
Rezi, Psikologi Komunikasi (pp. 82-84). Bandung: Phoenix Publisher.
Santrock, J. W. (2001). Adolescence: perkembangan remaja (Edisi Ke-6). Jakarta : Penerbit Erlangga Saragih, D, F. (2016). Hubungan tingkat kepercayaan diri dan jerawat (acne e- Journal Keperawatan (e-Kp) Volume 5
No 1, Februari 2017
Soeprapto, Riyadi. 2002. Interaksi Simbolik, Perspektif Sosiologi Modern. Yogyakarta: Averrpes Press dan Pustaka Pelajar.
Sugiyanto,  Hidayah  Kurniawati.  (2019).Hubungan  Antara  Kepercayaan  Diri  Dan  Dukungan  Sosial  Teman  Sebaya Dengan Kecemasan Pada Mahasiswa Yang Sedang Menyusun Skripsi. Universitas Mercu Buana Yogyakarta. Wood, Julia T. (2013). Komunikasi Interpersonal Dalam Interaksi Keseharian, Jakarta: Salemba Human