BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 4 No 1,  2023, pp. 297-302 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i1.3814

## PELATIHAN MARKETING ONLINE DAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UMKM DAPOR 38 KELURAHAN PAKIS, SURABAYA
Naufal Abdillah 1* , Ahmad Habib 2 , Tan Evan Tandiyono 3 , Siswoyo 4 , Richardo Zefanya Damarjanan 5 1,2,4,5 Teknik Informatika, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, Surabaya, Indonesia
3 Manajemen, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, Surabaya, Indonesia *e-mail korespondensi: naufal@untag-sby.ac.id

## Abstract
The development of technology has made rapid progress for the Indonesian economy. Online marketing is a new  strategy  that  must  be  followed  by  business  actors  in  order  to  remain  competitive  with  current technological developments. But there are still many UMKM that have not taken advantage of technological developments  in  their  marketing  strategy.  Dapor  38  is  one  of  the  UMKM  located  in  Pakis,  Surabaya  City where this business still uses simple marketing, namely information from person to person. Meanwhile, these UMKM  have  the  potential  to  develop  their  business  even  bigger  through  the  use  of  online  marketing. Therefore the purpose of this community service activity is to introduce online marketing by utilizing social media. The applications that will be used to create content on social media are Canva and Corel Draw. The choice of this application is because it is very easy to use and has interesting items that are very easy to incorporate into the content created. The result of this activity is that partners have social media accounts for their businesses which already contain some content that can attract buyers. Partners have a logo which is their business identity.
Keywords: Online marketin; Instagram; UMKM; desain

## Abstrak
Berkembangnya  teknologi  membuat  kemajuan  yang  pesat  bagi  perekonomian  Indonesia.  Marketing  online merupakan  strategi  baru  yang  harus  diikuti  oleh  para  pelaku  usaha  agar  tetap  dapat  bersaing  dengan berkembangnya  teknologi  saat  ini.  Tetapi  masih  banyak  terdapat  UMKM  yang  belum  memanfaatkan perkembangan teknologi dalam strategi pemasarannya. Dapor 38 salah satu UMKM yang berlokasi di Pakis, Kota  Surabaya  dimana  usah  ini  masih  menggunakan  pemasaran  sederhana  yaitu  informasi  dari  orang  ke orang.  Sedangkan  UMKM  ini  sangat  berpotensi  untuk  mengembangkan  usahanya  lebih  besar  lagi  melalui pemanfaatan  marketing  online.  Maka  dari  itu  tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  mengenalkan marketing online dengan memanfaatkan media sosial. Aplikasi yang akan digunakan untuk membuat konten- konten  pada  media  sosial  adalah  canva  dan  corel  draw.  Pemilihan  aplikasi  ini  dikarenakan  sangat  mudah digunakan  dan  memiliki  item-item  menarik  yang  dengan  sangat  mudah  dimasukkan  kedalam  konten  yang dibuat. Hasil dari kegiatan ini adalah mitra memiliki akun media sosial untuk usahanya dimana sudah berisi beberapa konten-konten yang dapat menarik pembeli. Mitra memiliki logo yang merupakan ciri khas usaha tersebut.
Kata Kunci: marketing online; instagram; UMKM; desain
Accepted: 2023-12-24 Published: 2023-01-11

## PENDAHULUAN
Usaha di bidang makanan merupakan usaha yang paling sering dipilih oleh ibu rumah tangga ketika  ingin  memulai  merintis  sebuah  usaha.  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi,  memiliki dampak  pada  sector  penjualan  yang  berubah  dari  system  offline  menjadi  online.  Banyak  sekali pengusaha  yang  mulai  menerapkan  dan  menguatkan  strategi  pemasaran  mereka  melalui marketing  online.  Salah  satu  contohnya  adalah  membuat  beberapa akun  media  sosial,  membuat akun  di  marketplace,  dan  di  pelayanan  pesanan  makanan  online.  Terutama  di  masa  pendemi Covid,  marketing  online  adalah  salah  satu  ujung  tombak  agar  usaha  tetap  bisa  berjalan.  Disaat aktifitas  diluar  sangat  dikurangi,  maka  melakukan  pemesanan  melalui  online  adalah  salah  satu solusi yang sangat ramai dipilih oleh konsumen. Maka dari itu marketing online (Khomariah,2021)
sangatlah  penting  bagi  para  UMKM  saat  ini.  Salah  satu  bentuk  nyata  penerapan  dari  marketing online adalah memiliki akun media sosial (Hardiansyah,2022).
Beberapa UMKM telah membuktikan bahwa penerapan marketing online  sangat memberikan kenaikan dalam hasil penjualan usaha (Harto,2019) (Harini,2020) (Andayani,2021) (Raharja,2021). Pada  awalnya  memang  membutuhkan  waktu  untuk  bisa  beradaptasi  dengan  metode  marketing online  (Septiowati,2021)  namun  pelaku  usaha  diharuskan  bisa  beradaptasi  demi  membuat usahanya  tetap  berjalan  (Marpaung,2021).  Dapor  38  merupakan  salah  satu  usaha  UMKM  rumah tangga yang berlokasi di Pakis, Kecamatan Sawahan, Kota Surabaya. UMKM ini masih menerapkan proses penjualan secara manual, mouth to mouth, sehingga area pemasaran yang sangat terbatas.
Oleh  karena  itu  tim  PKM  berinisiatif  untuk  melakukan  pendampingan  berupa  sosialisasi  dan pelatihan  mengenai  marketing  online  dan  pemanfaatan  media  sosial.  Selain  itu,  tim  juga  akan memberikan sosialisasi terkait proses pemasaran online dan bagaimana strategi yang  baik  untuk melaksanakannya.  Dilanjutkan  dengan  pelatihan  untuk  dapat  secara  mendiri  dalam  membuat konten-konten untuk di upload di media sosial.
Gambar 1. Produk dan proses pembuatan di Dapor 38

## METODE
Metode  pelaksanaan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dibagi  menjadi  beberapa tahapan, yaitu sebagai berikut :

## 1. Tahap Persiapan
Tahapan ini diawali dengan tim PKM melakukan observasi dan wawancara ke mitra. Kegiatan bertujuan  untuk  mengetahui  lebih  detail  mengenai  kondisi  dari  usaha  mitra.  Lalu  dilanjutkan dengan mengidentifikasi permasalahan dan menyusun materi yang sesuai untuk mitra.
Gambar 2. Tahapan pelaksanaan

## 2. Tahapan Pelaksanaan
Kegiatan  ini  merupakan  lanjutan  dari  tahapan  persiapan.  Tim  PKM  memberikan  solusi terhadap  semua  permasalahan  mitra  berupa  kegiatan  sosialisasi  dan  pelatihan.  Adapun  kegiatan yang dilaksanakan sebagai berikut :
a) Sosialisasi marketing online
b) Pelatihan pembuatan akun media sosial
c) Pelatihan pembuatan konten menarik

## 3. Tahapan Pelaporan
Pada  tahap  terakhir  ini  tim  PKM  membuat  laporan  dari  hasil  kegiatan  yang  telah  dilakukan serta membuat luaran-luaran dan di publish ke publik.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil dari kegiatan ini adalah mitra memiliki akun media social yaitu Instagram untuk usaha Dapor 38. Pada akun Instagram tersebut sudah terdapat beberapa konten yang terupload. Konten- konten tersebut dibuat secara mandiri oleh mitra dengan bantuan dari tim pelaksana. Aplikasi yang digunakan yaitu Canva dan Corel Draw.
Gambar 3. Tampilan awal aplikasi Canva
Gambar 4. Tampilan ketika memilih membuat konten Instagram dari template yang ada
Pada  aplikasi  Canva  terdapat  halaman  awal  dimana  user  terdapat  pilihan  jenis  konten  yang akan  dibuat.  Mitra  lebih  banyak  untuk  membuat  konten  Instagram  maka  memiliih  jenis  yang sesuai.  Lalu akan tampil  seperti Gambar  diatas. Banyak sekali template yang bisa dipilih dengan memsukkan kata kunci pencarian dibagian kiri atas.
Berikut  ini  adalah  beberapa  konten  yang  berhasil  dibuat  menggunakan  aplikasi  Canva  dan Corel Draw.
Gambar 5. Hasil desain menggunakan Canva
Gambar 6. Hasil desain menggunakan Corel Draw
Dari hasil desain, masing-masing aplikasi memiliki kelebihan dan kekurangan bagi pengguna Dapor  38.  Untuk  aplikasi  Canva,  desain  dapat  menggunakan  template  yang  telah  ada  dan  user hanya  tinggal  mengganti  teks  dan  gambar  sesuai  dengan  konten  yang  akan  dibuat.  Canva  juga telah  menyediakan  item-item  yang  menarik  dan  unik  untuk  diselipkan  pada  desain  konten  user. Namun modifikasi yang dilakukan terbatas. Berbanding  terbalik dengan Corel  Draw, desain yang dibuat  adalah  dari  nol  (awal)  sehingga  user  dapat  dengan  leluasa  membuat  desain  yang diinginkan.  Namun aplikasi ini tidak menyediakan template ataupun item-item menarik, sehingga user harus mencari sendiri di google.
Pemilihan untuk penggunaan kedua aplikasi ini tergantung dari konten apa yang akan dibuat oleh user. Setelah selesai membuat konten-konten maka Langkah selanjutnya adalah mengunggah ke akun sosial media. Akun Instagram dari mitra dapat dilihat di @dapor38_pakis. Untuk tampilan dari akun dapat dilihat pada Gambar dibawah ini.

## KESIMPULAN
Tujuan  utama  dari  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  mengenalkan mitra pada manfaat penerapan marketing online dan media social. Dimana target utamanya adalah untuk  memperluas  area  pemasaran  dan  menaikkan  omzet  penjualan.  Selain  itu  dengan  adanya logo, maka usaha memiliki nilai branding produk untuk menaikkan daya saing usaha. Dari kegiatan pelatihan, mitra dapat membuat secara mandiri untuk konten-konten yang ada di Instagram.

## DAFTAR PUSTAKA
Khomariah, N. E., & Primandari, P. N. (2021). Pelatihan Desain Grafis Menggunakan Aplikasi Canva Untuk Pelaku  Usaha  Toko  Ikan" Sub  Aquatic"  Sebagai Strategi  Digital Marketing. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(3), 795-801.
Khomariah,  N.  E.  (2021).  Implementasi  pemasaran  ikan  hias  “sub  betta  brothers”  melalui  social media  dan  digital  marketing.  BERNAS:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  2(1),  196- 201.
Khomariah, N. E. (2021). Pelatihan Desain Label Kemasan Pada Produk Aneka Peyek Merk “Ono” Di  Desa  Palemwatu  Kecamatan  Menganti,  Gresik.  BERNAS:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat, 2(1), 147-151.
Hardiansyah,  B.,  &  Armin,  A.  P.  (2022).  Pemanfaatan  Sosial  Media  Instagram  Sebagai  Sarana Digital Marketing Di Era Pandemi Covid 19. Jurnal Pengabdian Mandiri, 1(7), 1297-1306.
Harto,  D.,  Pratiwi,  S.  R.,  Utomo,  M.  N.,  &  Rahmawati,  M.  (2019).  Penerapan  Internet  Marketing Dalam Meningkatkan Pendapatan Pada UMKM. JPPM (Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat), 3(1), 39-45.
Harini, C., & Rohman, A. (2020). Iptek Bagi Masyarakat dan Pengembangan Marketing Online Pada UMKM Kabupaten Semarang. Jurnal Karya Abdi Masyarakat, 4(3), 701-706.
Andayani, I., Roesminingsih, M. V., & Yulianingsih, W. (2021). Strategi Pemberdayaan Masyarakat Pelaku UMKM Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pendidikan Nonformal, 16(1), 12-20.
Raharja, S.  U. J., & Natari, S.  U. (2021). Pengembangan usaha umkm di  masa pandemi melalui optimalisasi  penggunaan  dan  pengelolaan  media  digital.  Kumawula:  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 108-123.
Septiowati,  R.,  Sari,  S.,  Purwatiningsih,  P.,  Dyatmiko,  R.,  &  Widayat,  W.  (2021).  Meningkatkan Profit  Umkm  Dengan  Menerapkan  Penjualan  Melalui  Digital  Marketing  Di  Masa  Pandemi Covid-19. Jurnal Abdikaryasakti, 1(2), 129-142.
Marpaung,  A.  P.,  Hafiz,  M.  S.,  Koto,  M.,  &  Dari,  W.  (2021,  November).  Strategi  Peningkatan Kapasitas  Usaha  Pada  Umkm  Melalui  Digital  Marketing.  In  Prosiding  Seminar  Nasional Kewirausahaan (Vol. 2, No. 1, pp. 294-300).