## PENGEMBANGAN UMKM MELALUI PELATIHAN E- COMMERCE DI KABUPATEN BADUNG

## MSME DEVELOPMENT THROUGH E-COMMERCE TRAINING IN BADUNG REGENCY
Ni Ketut Yuliani Pramesti 1 , I Putu Dharmawan Pradhana 2
Program Studi Manajemen, Universitas Pendidikan Nasional Email: pradhana@undiknas.ac.id (Diterima 05-09-2022; Disetujui 06-01-2023)

## ABSTRAK
Data dari Kemenkopukm (Kementerian Koperasi dan UKM) menunjukan bahwa 1.785 koperasi dan 163.713 pelaku  UMKM  telah  mengalami  dampak  dari  pandemi  (Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika,  n.d.). Kebanyakan yang terdampak adalah sektor UMKM yang bergerak pada bidang kebutuhan sehari-hari. Hal ini merupakan  permasalahan  yang penting bagi UMKM dalam mengembangkan usahanya.  Peran dari UMKM sangatlah  penting  dalam  perekonomian  Negara,  sekaligus  memiliki  paling  banyak  menyerap  lapangan pekerjaan,  serta  relatif  tahan  terhadap  krisis  keuangan.  UMKM  di  Kabupaten  Badung  ini  sebagian  masih menggunakan  cara  pemasaran  secara  konvensional  dengan  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut,  sehingga dibutuhkan pemasaran produk yang baik dengan strategi pemasaran yang tepat sehingga dapat berkembang pemasarannya. Dalam mengembangkan serta meningkatkan penjualan UMKM di Badung, kami mengadakan pelatihan e-commerce di Kabupaten Badung. Pelatihan e-commerce bagi UMKM bertujuan untuk memperluas jangkauan pemasaran produk pelaku UMKM melalui e-commerce mengingat pasarnya sangat menjanjikan dan besar.  Tujuan  dari  laporan  ini  memperoleh  pengalaman  dan  perluasan  terhadap  ilmu-ilmu  di  tempat  Kerja Praktek  Lapangan  yang  belum  dikenal  oleh  mahasiswa/I,  dan  mengetahui  tujuan  diadakannya  pelatihan e- commerce yang dilakukan bagi para UMKM di Kabupaten Badung.
Kata kunci: UMKM, Pelatihan, E-commerce , Pemasaran

## ABSTRACT
Data from the Kemenkopukm (Ministry of Cooperatives and SMEs) shows that 1,785 cooperatives and 163,713 MSME  actors  have  experienced  the  impact  of  the  pandemic  (Ministry  of  Communication  and  Information Technology, n.d.). Most of those affected are the MSME sector which is engaged in daily necessities. This is an important problem for MSMEs in developing their business. The role of MSMEs is very important in the country's economy as well as having the most employment opportunities, and is relatively resistant to financial crises. MSMEs in Badung Regency are still partly using conventional marketing methods with word of mouth marketing, so that good product marketing is needed with the right marketing strategy so that marketing can develop. In developing and increasing sales of MSMEs in Badung, we held training with the aims to expand the marketing reach of MSME products through e-commerce considering that the market is very promising and large. The purpose of this report is to gain experience and expand on knowledge in the Field Workplace that is not yet known by students and to find out the purpose of holding e-commerce training conducted for MSMEs in Badung Regency.
Keywords: MSME, Training, E-commerce, Marketing

## PENDAHULUAN
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam perekonomian Indonesia memiliki peran dan potensi yang sangat besar dalam membangun perekonomian nasional dan sektoral. Beberapa peran strategis UMKM adalah berperan dalam proses pembangunan ekonomi yang berkeadilan,  mendukung  pertumbuhan  ekonomi,  menciptakan  peluang  usaha,  serta menciptakan dan memperluas kesempatan kerja agar mampu menyerap tenaga kerja dalam
jumlah  besar.  UMKM  adalah  kegiatan  usaha  atau  bisnis  yang  dijalankan  oleh  individu, rumah tangga, maupun badan usaha kecil. Penggolongannya berdasarkan besaran omzet per tahun, jumlah kekayaan atau aset, dan jumlah karyawan yang dipekerjakan.
Jenis UMKM masih kurang dikenal oleh masyarakat luas, sehingga berdampak pada pemasaran produk yang mereka hasilkan. Padahal jika dilihat-lihat dari kualitas produk yang dibuat sudah sangat bagus kualitasnya. Berdasarkan data dari Kemenkopukm (Kementerian Koperasi dan UKM) menunjukan bahwa 1.785 koperasi dan 163.713 pelaku UMKM telah mengalami  dampak  dari  pandemi  (Kementerian  Komunikasi  Dan  Informatika,  n.d.). Kebanyakan yang terdampak adalah sektor UMKM yang bergerak pada bidang kebutuhan sehari-hari.  Hal  ini  merupakan  permasalahan  yang  penting  bagi  UMKM  dalam mengembangkan  usahanya.  Peran  dari  UMKM  sangatlah  penting  dalam  perekonomian negara sekaligus memiliki paling banyak menyerap lapangan pekerjaan, serta relatif tahan terhadap krisis keuangan (Halim, 2020). Selain itu, persaingan bisnis yang begitu ketat saat ini menuntut para pelaku usaha untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen, menciptakan suatu produk unggulan dan berbeda dengan produk pesaing.
Dalam  mengatasi  permasalahan  tersebut,  pelaku  bisnis  perlu  berinovasi  dalam memproduksi  barang  dan  jasa  yang  sesuai  dengan  permintaan  pasar  dan  perlu mempertimbangkan  untuk  beralih  ke  toko online atau  dapat  dikatakan  untuk  memulai berbisnis  dengan  menerapkan  sistem digital  marketing .  Sistem digital  marketing dapat memberikan  banyak  perubahan  dalam  hal  proses  perdagangan  dan  pengembangan  bisnis berbasis e-commerce . Electronic commerce (E-commerce) adalah suatu proses membeli dan menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan  komputer  sebagai  perantara  transaksi  bisnis.  Secara  singkat e-commerce adalah segala bentuk aktivitas transaksi jual beli barang ataupun jasa dengan menggunakan media elektronik.
UMKM di Kabupaten Badung sebagian masih menggunakan cara pemasaran secara konvensional  dengan  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut,  sehingga  dibutuhkan  pemasaran produk  yang  baik  dengan  strategi  pemasaran  yang  tepat  sehingga  dapat  berkembang pemasarannya.  Usaha  untuk  membantu  UMKM  sudah  dilakukan  oleh  pemerintah  mulai beberapa  tahun  terakhir.  Pada  tahun  2018,  dengan  melibatkan marketplace (Bukalapak, Blibli.com, Tokopedia, Shopee, Blanja dan Grab Food) telah tercapai sejumlah 4.914.413 UMKM  yang  telah Go Online melalui  kegiatan On  Boarding  ke  Marketplace (Kominfo, 2018).  Kementerian  Kominfo,  dan  pemangku  kepentingan  (utamanya  para  pengelola marketplace ) pada Maret 2017 telah merekrut 100 ribu UMKM di 30 kota untuk go-online.
Lewat program ini, pemerintah berkomitmen untuk mengonline-kan 8 juta UMKM sampai tahun 2020 (Kominfo,2017).
Pemasaran  merupakan  hal  terpenting  pada  UMKM,  oleh  karena  itu  dalam mengembangkan  serta  meningkatkan  penjualan  UMKM  di  Badung,  kami  mengadakan pelatihan  Peningkatan  Pemahaman  dan  Pengetahuan  Usaha  Mikro  serta  Kapasitas  dan Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) Usaha Mikro melalui pelatihan E-Commerce di Kabupaten  Badung.  Pelatihan e-commerce bagi  UMKM  bertujuan  untuk  memperluas jangkauan  pemasaran  produk  pelaku  UMKM  melalui e-commerce mengingat  pasarnya sangat  menjanjikan  dan  besar.  Pelatihan  ini  diharapkan  bisa  meningkatkan  para  pelaku UMKM  dari  pada  omset  penjualannya.  Kami  juga  akan melakukan evaluasi  usaha-usaha para pelaku UMKM, sejauh mana peningkatan omset yang didapatkan dan apa saja kendala yang dialami dengan menggunakan e-commerce ini.

## BAHAN DAN METODE
Sebelum kegiatan pelatihan e-commerce ini dilakukan, terdapat beberapa hal yang harus  disiapkan  terlebih  dahulu,  yaitu  melakukan  koordinasi  dengan  pihak  STMIK PRIMAKARA  terkait  kegiatan  yang  diadakan  sebagai  narasumber,  para  UMKM  yang dijadikan sebagai peserta, menyiapkan materi seputar berjualan di Shopee dan Tokopedia, Penggunaan Facebook Ads, Digitalisasi UMKM, Social Media Marketing , serta Inovasi dan Packaging Produk, menyiapkan ruangan, dan alat-alat seperti proyektor untuk memaparkan materi yang disampaikan. Metode pelatihan yang diberikan menggunakan metode ceramah, diskusi, dan tanya jawab antara narasumber dengan UMKM, serta pelatihan dari pemotretan hingga  mem posting produk  pada marketplace .  Peserta  pelatihan  yang  hadir  sebanyak  30 orang yang terdiri atas pelaku UMKM dari berbagai sektor usaha. Kami mengundang Ketua STMIK Primakara I Made Artana sebagai narasumber. Pelatihan ini berlangsung selama 3 hari dari tanggal 20 Juni 2022 sampai dengan 23 Juni 2022.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Digitalisasi  kini  menjadi  kata  yang  terus  digaungkan  dalam  hal  mendongkrak perekonomian, terutama di masa pandemi. Salah satu industri yang didorong oleh digitalisasi adalah  UMKM.  Kami  berupaya  membantu  para  pelaku  UMKM  mendapatkan  akses digitalisasi. Salah satunya adalah pelatihan e-commerce lokal untuk UMKM. Pelatihan e- commerce  ini  merupakan  kegiatan  pelatihan  untuk  memasarkan  atau  memperkenalkan produknya dengan cara digital mengingat bahwa pemasaran secara digital atau e-commerce
sangat  menjanjikan.  Beberapa  UMKM  di  Kabupaten  Badung  masih  menggunakan  cara pemasaran tradisional yaitu pemasaran dari mulut ke mulut sehingga diperlukannya strategi pemasaran yang tepat dan tepat sasaran sehingga mereka dapat mengembangkan pemasaran. Diharapkan kegiatan ini dapat mempercepat pertumbuhan ekonomi UMKM di Kabupaten Badung  yang  sempat  mengalami  penurunan  akibat  pandemi  maupun  UMKM  yang  baru muncul saat adanya pandemi.
Kami mengadakan pelatihan e-commerce bagi UMKM bertujuan untuk memperluas jangkauan  pemasaran  produk  pelaku  UMKM  melalui e-commerce mengingat  pasarnya sangat menjanjikan dan besar. Transformasi digital inilah menuntut inovasi-inovasi untuk maju  lagi,  sehingga  diharuskan  untuk  tidak  mengandalkan  cara-cara  tradisional  karena perkembangan  zaman  saat  ini  menggunakan  media  digital  seperti digital  marketing , kedepannya harus disinergikan dengan menjual produk-produknya di e-commerce . Menurut
Heidrick & Struggles (2009), digital marketing menggunakan perkembangan dunia digital untuk melakukan periklanan yang tidak digembar-gemborkan secara langsung akan tetapi memiliki efek yang sangat berpengaruh. Menurut Kotler & Amstrong (2012), e-commerce adalah saluran online yang dapat dijangkau seseorang melalui komputer, yang digunakan oleh  pebisnis  dalam  melakukan  aktifitas  bisnisnya,  dan  digunakan  konsumen  untuk mendapatkan  informasi  dengan  menggunakan  bantuan  komputer  yang  dalam  prosesnya diawali dengan memberi jasa informasi pada konsumen dalam penentuan pilihan. Contoh e- commerce itu  sendiri  seperti  Shopee,  Tokopedia,  Lazada  dll.    Adapun  jenis-jenis  dari e- commerce di  Indonesia  yaitu Business  to  Consumer  (B2C),  Business  to  Business  (B2B),
Consumer to Consumer (C2C), dan Consumer to Business (C2B).
Pelatihan  ini  diharapkan  bisa  meningkatkan  para  pelaku  UMKM  dari  omset penjualannya.  Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia,  omzet  adalah  jumlah  uang  hasil penjualan barang (dagangan) tertentu selama suatu masa jual. Kata  tidak bakunya adalah omset.  Pihaknya  juga akan  melakukan  evaluasi  usaha-usaha  para pelaku  UMKM,  sejauh mana  peningkatan  omset  yang  didapatkan  dan  apa  saja  kendala  yang  dialami  dengan menggunakan e-commerce ini. Sehingga dengan demikian ini bisa menjadi bahan evaluasi untuk pelatihan-pelatihan yang akan dilakukan kedepannya. Kami juga bekerja sama dengan STMIK  Primakara  untuk  memberikan  edukasi  dan  materi  kepada  pelaku  UMKM. Diharapkan  kepada  para  peserta  juga  untuk  fokus  dan  dapat  menyerap  ilmu-ilmu  yang diberikan.  Khusus  untuk  penyandang  difabel,  kami  akan  fasilitasi  sehingga  kedepannya difabel  yang  mempunyai  produk-produk  UMKM  bisa  bersaing  dan  sejajar  dengan masyarakat yang non difabel.

## Abdimas Galuh

## Gambar 1. Narasumber STMIK PRIMAKARA

## Gambar 2. Para Peserta UMKM
Maksud  lain  dari  pelaksanaan  kegiatan  adalah  untuk  memberikan  pengetahuan  dan keterampilan kepada pelaku UMKM, serta diharapkan peserta untuk mampu menampilkan produk secara menarik dan menentukan target pasar yang ingin disasar dari usahanya. Target pasar  adalah  suatu  kelompok  pembeli  atau  konsumen  yang  menjadi  sasaran  pendekatan perusahaan  untuk  membeli  barang  ataupun  produk  yang  dijual.  Lebih  singkatnya, target market (pasar)  adalah  suatu  kelompok  yang  akan  dilayani  sebagai  pembeli  atau konsumen.  Biasanya  target  pasar  ini  memiliki  rentan  umur,  karakter  dan  juga  sifat  yang hampir sama. Serta hasil kegiatan yang ingin dicapai setelah dilaksanakannya pelatihan ini adalah  ditemukannya  pasar  baru  melalui  media  digital  sehingga  menjadi  alternatif  solusi bagi  permasalahan  di bidang  pemasaran  produk  UMKM.  Diharapkan  dengan  digarapnya pasar baru akan meningkatkan omset UMKM.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan yang didapat adalah pelatihan ini dihadiri sebanyak 30 peserta UMKM serta narasumber dari STMIK Primakara. Pelatihan yang dilaksanakan dapat memberikan pengetahuan  dan  keterampilan  kepada  pelaku  UMKM,  serta  diharapkan  peserta  untuk mampu menampilkan produk secara menarik dan menentukan target pasar yang ingin disasar dari usahanya sehingga dapat meningkatkan omset penjualannya.
Saran  dalam  pelaksanaan  kegiatan  masyarakat  ini  untuk  kedepannya  selalu mengadakan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan UMKM agar dapat meningkatkan kemampuan para UMKM agar mengikuti perkembangan zaman yang saat ini sudah serba digital  hingga  promosi  produk  pun  melalui  digital  seperti  penggunaan  Instagram  Ads, penjualan melalui platform e-commerce seperti yang telah dilakukan ataupun marketplace .

## DAFTAR PUSTAKA
Admin Koperasi. Kriteria Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Menurut Uu No. 20 Tahun
2008 Tentang UMKM. Kulon Progo. Diakses pada https://koperasi.kulonprogokab.go.id/detil/113/kriteria-usaha-mikro-kecil-dan- menengah-menurut-uu-no-20-tahun-2008-tentang- umkm#:~:text=Berita%20Terbaru- ,KRITERIA%20USAHA%20MIKRO%2C%20KECIL%20DAN%20MENENGAH %20MENURUT%20UU%20NO,20%20TAHUN%202008%20TENTANG%20UM KM&text=Usaha%20Mikro%20adalah%20usaha%20produktif,diatur%20dalam%20 Undang%2DUndang%20ini.
Anonim. 2020. 5 E-commerce Indonesia Paling Banyak Dikunjungi Menurut Data. Jakarta. Diakses pada https://info.populix.co/articles/ecommerce-indonesia/
Diskopukmp.  29  Jun  2021.  Materi  Pelatihan  UMKM.  Badung.  Diakses  pada https://diskopukmp.badungkab.go.id/materi-pelatihan-ukm
Emilia  Dewiwati  Pelipa  &  Anna  Marganingsih.  (2020).  Pelatihan  E-Commerce  Untuk Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  Di  Kota  Sintang. Jurnal  STKIP  Persada: Jurnal Pengabdian Masyarakat. Volume 3 Nomor 2. file:///C:/Users/Lenovo/Downloads/900-3067-1-PB.pdf Husen  Mulachela.  25  Agustus  2021.  UMKM  Adalah:  Ciri,  Peran,  dan  Faktor Perkembangannya. Diakses pada https://katadata.co.id/sortatobing/finansial/6125bb463f83b/umkm-adalah-ciri-peran- dan-faktor-perkembangannya
Mekari. 2022. Pengertian, Kelebihan, Jenis dan Strategi Digital Marketing. Jakarta. Diakses pada https://www.jurnal.id/id/blog/mengenal-digital-marketing-konsep-dan-
penerapannya/#Apa_Itu_Digital_Marketing_DM
Setda. 20 Juni 2022. Diskop UKM dan Perdagangan Adakan Pelatihan E-Commerce Untuk
Usaha Mikro Di Kabupaten Badung. Badung. Diakses pada https://setda.badungkab.go.id/berita/42182-diskop-ukm-dan-perdagangan-adakan- pelatihan-e-commerce-untuk-usaha-mikro-di-kabupaten-badung
Sugianto , Ullya Vidriza  & Nani Ariani. (2022). Pelatihan E-Commerce Dan Social Media Bagi Pelaku UMKM Desa Bojongcae, Lebak, Banten Dalam Situasi Pandemi Covid- 19. Jurnal IKRAITH-ABDIMAS . No 1 Vol 5.

## Abdimas Galuh
file:///C:/Users/Lenovo/Downloads/1602-Article%20Text-2598-1-10- 20211031%20(1).pdf
Tim Penulis Daya. 21 September 2021. Mengenal Pengertian Target Pasar dan dan Manfaat Untuk Bisnis. Diakses pada https://www.daya.id/usaha/artikel- daya/keuangan/mengenal-pengertian-target-pasar-dan-manfaat-untuk-bisnis Utami  Mizani  Putri  &  Fathiyah  Nopriani.  (2021).  Pelatihan  Pemanfaatan  Ecommerce Sebagai Strategi Pemasaran Di Masa Pandemi. SEMBADHA: Seminar Nasional Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat. Volume 02. file:///C:/Users/Lenovo/Downloads/1482-Article%20Text-6258-1-10-20220104.pdf Wahyudi Sigit. 2015. PKL Bab 1 . Diakses pada https://www.slideshare.net/wsigit2/pkl-bab- 1 Yandi  M.  Rofiyandi.  14  Juni  2022.  Pengertian  Omzet,  Bedanya  dengan  Profit,  dan  Tips Menggenjot Omzet. Diakses pada https://katadata.co.id/redaksi/ekonopedia/62a7cd1b0f97c/pengertian-omzet-bedanya- dengan-profit-dan-tips-menggenjot- omzet#:~:text=Menurut%20Kamus%20Besar%20Bahasa%20Indonesia,dari%20penj ualan%20barang%20atau%20jasa.