Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 117-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019

## PERILAKU KOMUNIKASI GEGAR BUDAYA PADA MAHASISWA ASAL INDONESIA YANG STUDI DI JERMAN
Wa Ode Nurul Yani
Universitas Langlangbuana, Jl. Karapitan no.116, 40261, Bandung, Jawa Barat, (022) 4215717 yaniwaodenurul@gmail.com
___________________________________________________________________________

## ABSTRAK
Gegar  budaya  terjadi  pada  hampir  semua  mahasiswa  asal  Indonesia  yang  studi  di  Jerman. Gegar budaya berupa ketidaknyamanan psikologis yang diasiosiasikan dengan respons emosi yang  kurang  baik  yang  mengarah  pada  perasaan  bingung  dan  gugup  yang  menimbulkan tekanan mental dan kesulitan yang menyertainya. Gegar budaya yang dialami, berbeda pada tiap mahasiswa asal Indonesia yang studi di Jerman. Gegar budaya terjadi pada seseorang yang tinggal lebih lama di suatu daerah, mengalami gegar budaya karena harus beradaptasi dengan budaya baru. Gegar budaya merupakan keadaan mental yang datang dari kondisi transisi, gegar budaya terjadi ketika mahasiswa asal Indonesia tinggal di Jerman dengan budaya yang berbeda dalam  waktu  yang  lama.  Keadaan  di  Jerman  sangat  bertolakbelakang  dengan  keadaan  di Indonesia. Pemerintah  menjamin kehidupan rakyat,  masyarakat sibuk, disiplin dalam aturan hukum, penuh instruksi yang rinci dalam segala aspek kehidupan, mengutamakan kejujuran, memiliki  sikap  antri,  tepat  waktu,  menghargai  privasi,  individualistis,  iklim  dan  suhu  yang ekstrim,  penuh  perhitungan  dalam  mengambil  keputusan,  serius  dan  fokus,  bicara  langsung tanpa basa-basi, bicara lugas tidak bertele-tele, kurang bercanda, makanan yang kurang berasa. Kata Kunci : Perilaku Komunikasi; Gegar Budaya; Mahasiswa Indonesia

## COMMUNICATION OF CULTURE SHOCK BEHAVIOR ON INDONESIAN STUDENTS IN GERMANY

## ABSTRACT
The culture shock occurred for almost all Indonesian students studying in Germany. Culture shock is psychological discomfort associated with an emotional response that leads to feelings of confusion and nervousness that cause mental stress and difficulties. The culture shock was experienced differently for each student from Indonesia studying in Germany. A culture shock occurs in someone who stays longer in an area, experiences a culture shock because they have to adapt to a new culture. Culture shock is a mental state that comes from transition conditions, culture shock occurs when students from Indonesia live in Germany with a different culture for a  long  time.  The  situation  in  Germany  is  very  contrary  to  the  situation  in  Indonesia.  The government of Germany guarantees people's lives, busy communities, disciplined in the rule of law, full of detailed instructions in all aspects of life, prioritizes honesty, has a queued attitude, is punctual, respects privacy, individualistic, extreme climate and temperature, is calculating in making decisions, serious and focus, talk directly without further ado, talk straightforwardly, not joking, less tasteful food.
Keywords: Communication Behavior, Culture Shock, Indonesian Student
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;

## PENDAHULUAN
Republik  Federal  Jerman  adalah negara  berbentuk  federasi  di  Eropa  Barat. Negara  Jerman  memiliki  posisi  ekonomi dan  politik  yang  sangat  penting  di Eropa maupun  di  dunia.  Dengan  luas 357.021  kilometer  persegi  (kira-kira  dua setengah  kali  pulau  Jawa)  dan  penduduk sekitar  82  juta  jiwa,  negara  dengan  16 negara  bagian  ini  menjadi  anggota  kunci organisasi  Uni  Eropa  sebagai  negara dengan  penduduk  terbanyak,  penghubung transportasi  barang  dan  jasa  antarnegara sekawasan,  serta  menjadi  negara  dengan penduduk imigran ketiga terbesar di dunia. Jerman  juga  telah  banyak  mengubah sikapnya terhadap para imigran, pemerintah dan penduduknya mulai berpendapat bahwa imigrasi adalah sesuatu hal yang legal, namun harus dikontrol dan mempunyai  standar  kualifikasi  tertentu. Selain  itu,  Jerman  adalah  negara  industri yang berteknologi tinggi dalam memproduksi  baja,  besi,  batu  bara,  bahan kimia, produk otomotif, elektronik, perkapalan,  tekstil,  mesin  dan  alat-alat industri.
Jerman banyak dikunjungi wisatawan karena memiliki kota-kota yang indah,  bersih,  rendah  polusi,  rapih,  unik, bersejarah dan produktif. Jerman
merupakan  negara  yang  banyak  sekali dikunjungi  pelajar  dari  berbagai  pelosok dunia  karena  memiliki  kelebihan  dalam dunia  pendidikannya.  Berbagai  macam perguruan  tinggi  yang  dibawahi  oleh negara  jantungnya  Eropa  ini  sangat menarik  siswa-siswi  internasional.  Jerman menjadi negara tujuan terbanyak dalam hal pendidikan  di  perguruan  tinggi  selain Amerika, Inggris dan Australia.
Universitas  di  Jerman  termasuk dalam  jajaran  universitas  tertua  di  dunia. Jerman  memiliki  banyak  universitas  yang bagus juga memberikan subsidi pendidikan kepada  warga  negara  Jerman  dan  warga migran dengan biaya pendidikan murah dan bahkan  ada  yang  gratis.  Biaya  studi berbeda-beda dan tergantung program studi serta  negara  bagian  tempat  universitas berada. Hal ini merupakan salah satu alasan utama mengapa banyak orang dari seluruh dunia  tertarik  untuk  studi  di  Jerman  yang memiliki  ratusan  perguruan  tinggi  yang hampir  semuanya  diakui  di  kelas  dunia. Riset dan karyanya pun diakui kapabilitasnya.  Universitas  di  Jerman terakreditasi secara internasional. Terdapat 10  universitas  terbaik  di  Jerman  yang menempati  peringkat  sebagai  universitas terbaik di seluruh dunia
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
Budaya di Jerman jauh berbeda dari Indonesia, sehingga banyak mahasiswa asal Indonesia yang studi di Jerman pasti pernah mengalami culture shock atau gegar budaya karena  berada  pada  tempat  yang  baru pertama  kali  didatangi.  Gegar  budaya terjadi  karena  perbedaan  latar  belakang budaya dan kebiasaan. Istilah culture shock pertama  kali  dipopulerkan  oleh  seorang antropolog  yang  bernama  Kalervo  Orberg pada tahun 1961 yang menjelaskan bahwa istilah culture  shock digunakan  untuk menggambarkan  suatu  keadaan  dimana seseorang  merasakan  sebuah  kecemasan yang  diakibatkan  oleh  kehilangan  suatu tanda-tanda dan simbol-simbol yang familiar dalam pergaulannya sehari-hari.
Saat  orang  Indonesia  pertama  kali mendatangi Jerman, mereka merasa terkejut dengan kemajuan negara Jerman di berbagai  bidang,  kemajuan  teknologi, kualitas pendidikan, kebersihan dan kerapihan  kota  yang  selalu  terjaga,  aturan hukum  dan  kedisiplinan  yang  selalu ditegakan  dan  keindahan  obyek-obyek wisatanya. Jerman juga  merupakan negara yang  penuh  dengan  peraturan  sehingga pelanggar  akan  dikenai  denda  meskipun aturan  yang  dilanggar  bukan  aturan  yang besar.  Orang  Jerman  terkenal  akan kejujurannya  ketika  sedang  berbicara dengan  orang  lain  sehingga  mereka  tidak
bertele-tele  dengan  lawan  bicara.  Ketika ada  sesuatu  yang  salah  atau  tidak memuaskan  bagi  mereka,  mereka  akan langsung  menyampaikan  pendapat  mereka tentang hal tersebut. Berbeda dengan orang Indonesia  yang  mampu  berdiplomasi dengan  lawan  bicara,  tetapi  tujuan  atau maksud  pembicaraan  tidak  disampaikan pada saat itu juga.
Sehingga berdasarkan latar belakang di atas, maka penelitian ini akan berfokus  pada:  “Bagaimana  perilaku komunikasi gegar budaya pada mahasiswa asal Indonesia yang studi di Jerman.”

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kualitatif,  menurut  John  W. Creswell  dalam  buku Research  Design (2013: 45), penelitian kualitatif merupakan:
“Penelitian  kualitatif  merupakan  metode- metode untuk mengeksplorasi dan memahami  makna  yang  oleh  sejumlah individu  atau  sekelompok  orang  dianggap berasal dari masalah sosial atau kemanusiaan.  Proses  penelitian  kualitatif melibatkan  upaya-upaya  penting,  seperti mengajukan  pertanyaan-pertanyaan  dan prosedur-prosedur,  mengumpulkan  data yang spesifik dari partisipan, menganalisis data  secara  induktif  mulai  dari  tema-tema
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
yang khusus ke tema-tema yang umum, dan menafsirkan makna data.”
Metode penelitian
kualitatif menurut  Creswell  “berkembang  dinamis melalui  pertanyaan-pertanyaan  terbuka,  di mana data wawancara, data observasi, data dokumentasi,  dan  data  audio-visual  diolah menggunakan analisis tekstual dan gambar serta  melalui  interpretasi  tema-tema  dan pola-pola.” (Creswell, 2013: 24)
Penelitian ini menggunakan pendekatan  kualitatif,  penelitian  kualitatif menurut  Creswell  (Creswell,  2013:  19) adalah:
“Proses  penelitian  untuk  memahami  yang didasarkan  pada  tradisi  penelitian  dengan metode  yang  khas  meneliti  masalah manusia atau masyarakat. Peneliti membangun gambaran yang kompleks dan holistik, menganalisis kata-kata, melaporkan  pandangan  informan  secara terperinci dan melakukan penelitian dalam seting alamiah”.
Alasan menggunakan pendekatan kualitatif dalam penelitian ini adalah:
a. Meneliti perilaku komunikasi gegar budaya pada mahasiswa asal
Indonesia yang studi di Jerman.
b. Data  besifat  emik  dari  sudut pandang  mahasiswa  asal  Indonesia yang sedang menyelesaikan studi di Jerman.
c. Proses  penarikan  sampel  bersifat purposif. Pemilihan informan dilakukan dengan strategi purposive sampling, di mana strategi purposive  sampling  menghendaki informan  yang  dipilih  berdasarkan pertimbangan peneliti dengan tujuan tertentu.
d. Penelitian ini dilaksanakan selama 6 (enam)  bulan  yaitu  dimulai  dari bulan  Mei  sampai  Oktober  2019.
Penelitian ini difokuskan pada pada mahasiswa  asal  Indonesia  yang sedang menyelesaikan studi program Sarjana di Jerman.
e. Terdapat 3 informan dalam penelitian ini yaitu mahasiswa asal Indonesia yang sedang
menyelesaikan  studi  di  Jerman dengan biaya mandiri yaitu:
Gabrielle Nadya (19 tahun) mahasiswa  Program  Studi  Teknik Informatika  Universitas  Rurprecht Karl  Heidelberg,  Verren  Azzahra (20  tahun)  mahasiswa  Program Studi Teknik Elektro di Universitas Teknik  Darmstadt  dan  Audrey
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ; Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
Leonique  (20  tahun)  mahasiswa
Program Studi Informatika
Ekonomi  di  Universitas  Ludwig- Maximilians München.
f. Mengingat  jarak  dan  waktu  maka untuk proses wawancara  dilakukan melalui video  call yang  tersedia pada aplikasi whatsapp, dan email.
Sedangkan  yang  menjadi  landasan teori  dan  konseptualnya  adalah  sebagai berikut:
1. Mengelola Ketidakpastian-
Kecemasan sebagai Landasan Teori
William  Gudykunst  mengembangkan pemikiran  tentang  ketidakpastian  dan kecemasan  dalam  situasi  budaya  yang berbeda yang menemukan bahwa:
“Setiap  orang  yang  menjadi  anggota suatu kebudayaan tertentu akan berupaya  mengurangi  ketidakpastian pada  tahap  awal  hubungan  mereka, namun  mereka  melakukannya  dengan cara  yang  berbeda-beda  berdasarkan latar  belakang  budayanya.  Perbedaan ini dapat dijelaskan dengan cara melihat apakah  seseorang  itu  berasal  atau merupakan  anggota  dari  “budaya konteks  tinggi”  atau  “budaya  konteks rendah”. (Morissan, 2014: 208)
Budaya konteks tinggi melihat pada situasi keseluruhan untuk menginterpretasikan  peristiwa,  sedangkan budaya  konteks  melihat  pada  isi  pesan verbal  yang  terungkap  dengan  jelas. Seseorang  yang  berasal  dari  budaya konteks tinggi seperti Jepang mengandalkan  tanda-tanda  dan  informasi nonverbal mengenai latar belakang seseorang untuk mengurangi ketidakpastian,  namun  anggota  budaya konteks  rendah,  misalnya  orang  Inggris, akan  langsung  mengajukan  pertanyaan kepada  orang  bersangkutan  mengenai pengalaman, sikap, dan kepercayaannya.
Proses  mengurangi  ketidakpastian antara  orang-orang  yang  berasal  dari kebudayaan berbeda juga dipengaruhi oleh sejumlah  variabel  tambahan.  Menurut Gudykunst:
“Ketika seseorang mengidentifikasikan  dirinya  secara  kuat dengan  budayanya  dan  ia  berpikir  orang lain  berasal  dari  kelompok  budaya  yang berbeda  maka  orang  pertama  tadi  akan merasakan kecemasan dan juga ketidakpastian  yang  cukup  besar,  orang yang  berasal  dari  budaya  berbeda  dapat meningkatkan kepercayaan seseorang ketika ia bertemu dengan orang asing yang tidak  dikenalnya.  Sebagai  tambahan,
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ; Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
mengetahui bahasa orang asing yang tidak akan menolong meningkatkan kepercayaan dan toleransi.” (Morissan, 2014: 209)
Setiap  orang  memiliki  tingkatan atau  level  yang  berbeda  dalam  menangani ketidakpastian dan kecemasan yang dirasakannya, menurut Gudykunst:
“Individu  yang  berbeda  akan memiliki  ambang  batas  yang  berbeda ketika  merasakan  ketidakpastian  dan kecemasan. Jika level ketidakpastian Anda melampaui  batas  atas  yang  dimiliki,  maka kepercayaan  diri  akan  berkurang,  dan  jika level  kecemasan  terlalu  tinggi,  maka seseorang  menghindari  komunikasi  sama sekali.  Dalam  hal  ini  terdapat  pula  batas bawah,  dan  jika  ketidakpastian  dan kecemasan lebih dari batas bawah ini maka motivasi  untuk  berkomunikasi  juga  akan hilang.  Level  atau  tingkat  ketidakpastian dan  kecemasan  yang  ideal  bagi  situasi komunikasi  antarbudaya  terletak  di  antara ambang  batas  dan  ambang  bawah,  yang akan memotivasi seseorang unutk
berkomunikasi sehingga ia akan menggunakan strategi pengurangan ketidakpastian.” (Morissan, 2014: 209)
2. Komunikasi Antarbudaya dan
Makna  Gegar  Budaya  sebagai Landasan Konseptual
Budaya merupakan sekumpulan elemen subjektif dan objektif yang dibuat oleh manusia  yang  di  masa  lampau  telah meningkatkan kemungkinan untuk bertahan  hidup.  Larry  A.  Samovar mengatakan bahwa komunikasi antarbudaya merupakan:
“Sebuah proses dinamis di mana orang berusaha untuk berbagi keadaan internal  mereka  kepada  orang  lain melalui  penggunaan  simbol  budaya. Komunikasi  merupakan  hal  yang dinamis, simbolis, kontekstual, refleksi diri, dipelajari, dan berdampak. Budaya dan komunikasi saling berkaitan sehungga sangat mudah untuk berpikir bahwa  komunikasi  itu  adalah  budaya dan budaya adalah komunikasi. Budaya menginformasikan anggotanya  apa yang mereka harapkan dalam hidup ini, sehingga mengurangi kebingungan dan menolong  mereka  untuk  memprediksi apa yang mereka harapkan dari hidup.“ (Samovar, 2010: 56)
Samovar membagi komunikasi antarbudaya  menjadi  beberapa  elemen- elemen yang membentuk budaya yaitu:
“Sejarah, agama, nilai-nilai organisasi  sosial,  dan  bahasa.  Budaya  itu dipelajari,  dibagikan,  disebarkan  dari generasi  ke  generasi,  melalui  simbol  dan
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
sistem  yang  dinamis  dan  terintegrasi, sehingga terdapat beberapa masalah dalam komunikasi  antarbudaya  yang  melibatkan keunikan  seseorang,  stereotip,  kurang objektivitas, dan melihat komunikasi secara keseluruhan.“ (Samovar, 2010: 57)
Gegar  budaya  atau culture  shock adalah  istilah  yang  digunakan  untuk menggambarkan  keadaan  dan  perasaan seseorang  dalam  menghadapi  kondisi lingkungan  sosial  budaya  baru  yang berbeda. Konsep gegar budaya
diperkenalkan  oleh  antropologis  Kalervo Oberg  yang  menggambarkan  respon  yang mendalam  dari  depresi,  frustasi,  dan disorientasi yang dialami oleh orang-orang yang hidup dalam suatu lingkungan budaya baru  yang  berbeda.  Furnham  dan  Bochner mengatakan  bahwa culture  shock adalah seseorang yang tidak mengenal kebiasaan- kebiasaan  sosial  dari  kultur  baru  maka  ia tidak  dapat  menampilkan  perilaku  yang sesuai  dengan  aturan  aturan  perilaku  di lingkungan baru tersebut”. (DeVito: 2011: 550)
Berikut ini beberapa tahapan timbulnya gegar budaya yang dikemukakan oleh Kalervo Oberg (dalam DeVito, 2011: 550), yaitu:
a. Fase optimistik:
Seseorang akan mengalami pesona, kegembiraan,  perasaan  senang,  gembira, harapan  dan  euphoria.  Segala  hal  yang  ia temui di lingkungan baru tersebut dipandang sebagai hal-hal yang menyenangkan,  seperti  makanan,  suasana, budaya,  orang-orang.  Pada  tahap  ini ditandai  dengan  keramahtamahan  dan persahabatan yang bersifat dangkal. Banyak turis yang tetap berada pada tahap ini  karena  masa  tinggal  mereka  di  suatu negara asing sangat singkat.
b. Fase masalah-masalah budaya:
Seseorang  merasakan  kenyataan yang  ia  lihat  tidak  seperti  yang  dipikirkan sebelumnya  dan  mulai  timbul  beberapa masalah  yang  berhubungan  dengan  hal tersebut.  Perbedaan  budaya  yang  baru menimbilkan masalah. Pada tahap ini akan mengalami  perasaan  kecewa,  tidak  puas, dan segala sesuatu yang ditemui di tempat baru tersebut  mengerikan.  Tahap ini dapat berlangsung  cukup  lama  tergantung  pada kemampuan  untuk  mengatasi  hal  tersebut. Perasaan  frustrasi  atau  tidak  puas  mulai muncul, ini adalah tahap gegar budaya baru yang sebenarnya.
c. Fase recovery:
Seseorang  akan  berusaha  mencoba memahami  budaya  pada  lingkungan  baru
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ; Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
tersebut, mempelajari bahasa dan kebiasaan-kebiasaan, memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk bertindak  secara  efektif.  Pada  tahap  ini segala  sesuatu  yang  akan  terjadi  dapat diperkirakan  sebelumnya  serta  tingkat stress yang terjadi menjadi menurun.
d. Fase penyesuaian:
Seseorang  menyesuaikan  diri  dan memasuki budaya baru serta mendapatkan pengalamn  barunya.  Sekali-sekali  masih merasakan kesulitan dan ketegangan, tetapi secara keseluruhan, pengalaman ini menyenangkan.
Gegar  budaya dapat  terjadi  dalam lingkungan yang berbeda mengenai individu yang mengalami perpindahan dari satu  daerah  ke  daerah  lainnya  dalam negerinya  sendiri  dan  individu  yang berpindah  ke  negeri  lain  untuk  periode waktu  lama.  Kalervo  Oberg  lebih  lanjut menjelaskan bahwa:
“Hal-hal  yang  benar  dipicu  oleh kecemasan  yang  timbul  akibat  hilangnya tanda dan lambang hubungan sosial, seperti petunjuk-petunjuk dalam bentuk kata-kata, isyarat-isyarat,  ekspresi  wajah,  kebiasaan- kebiasaan, dan norma-norma yang individu peroleh  sepanjang  perjalanan  hidup  sejak
individu  tersebut  lahir.”  (Mulyana,  2006: 175).
Maka berikut ini adalah bagan dari kerangka pemikiran, yang dijadikan acuan dalam penelitian ini:
Sumber: Hasil Penelaahan Peneliti, 2019

## HASIL DAN PEMBAHASAN
a. Fase Optimistik
Menikmati  perjalanan  ketika  di awal  tiba  di  Jerman  dengan  menikmati kota-kota modern seperti Berlin, Frankfurt, Hamburg dan Munchen. Jerman menawarkan  berbagai  kegiatan  budaya seperti  pameran,  konser,  pekan  raya, festival,  pertunjukkan,  dan  kegiatan  olah raga.  Pesta  budaya  Jerman  memberikan
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
momen  yang  tak  terlupakan  seperti karnaval di Rhein, pesta Wein (anggur) di Pfalz dan pesta bir di Munchen.
Jerman mempunyai sarana transportasi  yang  sangat  bagus,  seperti sepeda,  mobil,  bis,  kereta  api,  pesawat terbang,  sehingga  semua  yang  tiba  di Jerman  untuk  tour,  studi  dan  bekerja mendapatkan perjalanan yang nyaman dan menyenangkan.
Menikmati  keindahan  alam  ketika di  awal  tiba  di  Jerman  mengapa  tidak, Jerman  sebagai  jantung  benua  Eropa memiliki  banyak  tempat  wisata  menarik, beragam  dan  mempesona.  Di  bagian  utara negara  Jerman  terbentang  pulau-pulau dengan  pasir  putih  yang  luas  serta  padang khas  Jerman  dengan  hamparan  bunga heide.  Di  bagian  tengah  Jerman  terdapat lembah-lembah dan hutan-hutan lebat yang dilestarikan  pemerintah  Jerman,  benteng- benteng  dan  kastil-kastil  yang  terkenal sejak  abad  pertengahan.  Di  selatan  berdiri megah  pegunungan  Alpen  dengan  danau- danau  yang  airnya  sejernih  kristal. Menikmati  perjalanan  dan  menikmati keindahan  alam  sesuai  dengan  teori mengelola  ketidakpastian  dan  kecemasan yang dikemukakan oleh William Gudykunst  dalam  situasi  budaya  yang berbeda  tentang  ambang  atas  dari  fase
optimistik  pada  mahasiswa  asal  Indonesia yang  studi  di  Jerman  ketika  pertama  kali tiba di Jerman.
b. Fase Masalah-Masalah Budaya
Rindu keluarga di kampung halaman selalu menyiksa perasaan mahasiswa  perantauan,  seperti  rindu  ibu dan  bapak,  rindu  saudara,  rindu  rasa makanan  Indonesia,  dan  rindu  suasana kampung  halaman. Homesick hal  yang wajar  terjadi,  apalagi  saat  perantauan sedang jatuh sakit, rasa rindu rumah terasa berlipat-lipat.  Dengan  adanya  teknologi video  call  melalui  media  sosial  whatsapp sangat  berguna  untuk  bisa  berkomunikasi dan  mengobati  rasa  rindu,  sehingga membuat  perasaan  menjadi  selalu  dekat walaupun  jarak  jauh.    Rindu  makanan Indonesia  yang  kaya  rasa,  kebanyakan orang  Jerman  tidak  menyukai  makanan yang  pedas.  Makanan  di  Jerman  rasanya tawar, masakan di Jerman tidak seenak dan tidak bercita rasa seperti masakan Indonesia  yang  menggunakan  banyak bumbu dan rempah-rempah.
Makanan  di  Jerman  lebih  banyak olahan  daging  (daging  babi  menempati urutan pertama, kemudian sapi dan ayam), dimodifikasi  dengan  susu  dan  keju, makanan  tersebut  membuat  lidah  tidak bernafsu  makan  dan  perut  menjadi  eneg.
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ; Terakreditasi Kemenristekdikti RI SK No. 28/E/KPT/2019
Lebih menyiksa lagi, lidah selalu merindukan  rasa  masakan  Indonesia  yang pedas  dan  makanan  khas  selera  Indonesia yang  sangat  enak  dan  nikmat  disantap. Untuk mengobati rindu makanan Indonesia, bisa memasak masakan Indonesia,  bahan  dan  bumbu  masak  bisa diperoleh  di  pasar  Asia  yang  terdapat  di setiap  kota  besar  di  Jerman,  walaupun dengan  harga  yang  cukup  mahal,  tetapi setidaknya  bisa  mengobati  rasa  ingin makan masakan Indonesia.
Merasa sendiri di tempat yang baru di  perantauan  jauh  dari  keluarga  sangat menyiksa,  hampir  setiap  bagun  tidur  dan mau  tidur  selalu  menangis,  menatap  foto orangtua  di handphone ,  perasaan  yang sangat  menyiksa  karena  rindu  ingin  selalu bersama dengan keluarga. Keluarga adalah bagian  hidup  yang  tidak  bisa  digantikan oleh  siapapun.  Ketika  merasa  sendiri, jangan  mengurung  diri  di  kamar,  justru harus keluar kamar agar pikiran teralihkan. Di  tempat  yang  baru  di  Jerman,  teman  di apartemen dapat menggantikan saudara dan keluarga kedua, teman menjadi pelipur lara dari  rasa  sepi  sendiri  di  tanah  rantau  jauh dari kampung halaman. Teman di apartemen  bisa  jadi  saudara  yang  saling menemani,  mengajak  bercanda,  belanja bersama, memasak bersama, makan
bersama,  berbagi  tugas  membersihkan apartemen dan saling merawat ketika sakit.
Kesulitan  berkomunikasi  karena perbedaan bahasa selalu dialami mahasiswa yang tiba di Jerman, beberapa orang Jerman tidak  menggunakan  bahasa  Inggris,  orang Jerman  agak  dingin  dan  kurang  begitu ramah kepada pendatang yang menggunakan bahasa Inggris.
Ditolak  lingkungan  di  tempat perantauan  bisa  mendewasakan  mental seseorang. Perasaan merasa ditolak lingkungan  hadir  ketika  belum  punya teman  warga  Jerman  atau  warga  asing  di kampus.  Berkumpul  dengan  teman  asal Indonesia  membuat  rumah  terasa  dekat. Berbincang  dengan  teman  asal  Indonesia dengan dialek dan canda asal Indonesia bisa mengurangi rasa homesick.
Jerman  merupakan  negara  yang terkenal disiplin dan tepat waktu. Kedisiplinan masyarakat Jerman tercermin dari  cara  mereka  berlalu  lintas,  rambu- rambu  yang  dipasang  sangat  banyak  agar teratur.  Naik  transportasi  umum  terlambat satu  detik  pun  bisa  ditinggal.  Masyarakat Jerman  menghormati  pejalan  kaki.  Hari Minggu semua toko tutup, jadi masyarakat harus punya persediaan makanan di rumah. Aturan  hukum  yang  ketat  dijalankan  di negara Jerman, bunyi klakson kendaraan di
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
lalu  lintas  sangat  jarang  terdengar  karena dianggap  tidak  sopan,  orang  Jerman  lebih suka  mengerdipkan  lampu  kendaraan, rambu-rambu  lalu  lintas  di  Jerman  sangat banyak. Wajib sekolah bagi anak-anak dan remaja di Jerman sangat diawasi pemerintah.  Siapapun  yang  memiliki penghasilan harus membayar pajak. Semua penduduk Jerman harus mematuhi undang- undang.
Masyarakat individualis
menjunjung tinggi konfirmitas dan
keamanan, memilih menghindari risiko dan
mengandalkan peraturan formal.
Kepercayaan  hanya  diberikan  kepada keluarga dan teman terdekat. Orang Jerman tidak  peduli  dengan  preferensi  individual karena menyangkut privasi. Privasi memang  salah  satu  hal  terpenting  buat orang Jerman. Mereka suka sekali dihargai privasinya,  tidak  diintervensi  dihargai keputusannya.
Masyarakat yang serius menjadikan Jerman  menjadi  negara  maju  dalam peradaban  dan  teknologi  di  dunia.  Orang Jerman menganggap dirinya sebagai masyarakat yang kinerjanya tinggi. Mereka memberikan  penghargaan  tertinggi  pada siapa  saja  yang  mengabdikan  sebagian besar  tenaganya  untuk  berkarir.  Saat  ini, semakin  banyak  yang  hidup  sendirian,
rumah tangga tunggal lazim di kota besar, anak muda menghargai karir sebagai yang terpenting, semakin banyak yang mengatakan  tidak  tertarik  untuk  memiliki keluarga.
Rindu  keluarga,  rindu  makanan Indonesia, merasa sendiri, kesulitan berkomunikasi  karena  perbedaan  bahasa, ditolak  lingkungan,  disiplin  dan  tepat waktu, aturan hukum yang ketat, masyarakat yang individualis, dan masyarakat yang serius.
c. Fase Recovery
Bersosialisasi dimulai dengan mempelajari  budaya  dan  kebiasaan  umum di tempat baru supaya bisa diterima dengan baik.  Mahasiswa  yang  tidak  merasa nyaman  di  tempat  rantau,  pasti  akan semakin merindukan keluarga dan kampung  halaman,  selalu  ingin  pulang  ke rumah,  pada  akhirnya  malah  merasa tertekan karena terlalu ingin meninggalkan tempat  rantau  untuk  kembali  pulang. Menerima kenyataan hidup bagi mahasiswa rantau, sedikit waktu bisa bertemu dengan keluarga,  karena  jarang  berkumpul  inilah yang membuat rasa sayang semakin besar, semakin  mencintai  keluarga  dan  semakin menghargai waktu untuk berkumpul bersama keluarga.
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
Bersosialisasi  dengan  teman  dan lingkungan dan menerima kenyataan hidup di  Jerman  sesuai  dengan  teori  mengelola ketidakpastian dan kecemasan yang dikemukakan  oleh  William  Gudykunst dalam situasi budaya yang berbeda tentang ambang  bawah  dari  fase recovery pada mahasiswa  asal  Indonesia  yang  studi  di Jerman ketika pertama kali tiba di Jerman.

## d. Fase Penyesuaian
Makna bertahan hidup bagi mahasiswa perantauan harus bisa menjaga dan melindungi diri sendiri, jangan mudah percaya  kepada  orang  lain  yang  tidak dikenal,  harus  selalu  berhati-hati  setiap saat.  Mahasiswa  perantauan  memiliki kebebasan  di  tempat  rantau,  jauh  dari pengawasan  orang  tua.  Jagalah  kesehatan, jangan  sakit  di  tempat  rantau  karena  tidak ada  yang  merawat,  sehingga  rasa  sakitnya menjadi berlipat ganda.
Hidup  mandiri  bagi  mahasiswa perantauan  adalah  menjalani  kehidupan seorang diri di tempat asing yang jauh dari orang  tua,  sehingga  mereka  memiliki pribadi  yang  kuat  dan  tegar  karena  harus bisa menyelesaikan masalah mereka sendiri.  Mahasiswa  perantauan  tumbuh menjadi individu yang mandiri di usia yang masih muda, memiliki kemampuan manajemen  uang  dan  waktu,  dipaksa
mampu  mengatur  diri  sendiri,  disiplin waktu  kuliah,  belajar,  mengerjakan  tugas, belanja  stok  makanan  ke  supermarket, memasak  makanan,  membersihkan  kamar, mencuci pakaian.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan, maka simpulan penelitian ini adalah:
a. Fase  optimistik  pada  mahasiswa asal  Indonesia  ketika  pertama  kali tiba  di  Jerman  adalah  merasa senang  dan  bahagia  bisa  berangkat studi  ke  Jerman.  Awal  tiba  di Jerman  merasa  terpukau  dengan kesibukan  orang  di  bandara  di Frankfurt, merasa panik ketika akan naik  kereta,  dan  merasa  kagum dengan  keindahan  bukit,  hutan, pantai,  danau,  air  sungai  yang jernih,  kebersihan  kota,  rendah polusi dan kastil-kastil yang terpelihara.
b. Fase  masalah  budaya  yang  terjadi pada  mahasiswa  asal  Indonesia yang studi di Jerman adalah tersiksa merasa rindu kepada orang tua, rasa sedih  yang  selalu  hadir  pada  saat bangun  tidur  dan  mau  tidur terutama ketika di bulan-bulan awal
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
tinggal  di  Jerman.  Rindu  makanan Indonesia  yang  kaya  rasa  Merasa sepi  sendiri  yang  masih  terus dihadapi,  berteman  dengan  orang lain  di  Jerman  tidak  semudah  di Indonesia  karena  ada  tahap-tahap kedekatan  hubungan  yang  harus dipenuhi
dan semuanya
membutuhkan  waktu  dan  proses,
merasa  sendiri  menjadi  motivasi untuk mandiri. Kesulitan berkomunikasi  karena  perbedaan bahasa menjadi kendala untuk bisa lebih  dekat  dengan  orang  lain  dan sulit  untuk  memahami  apa  yang dibicarakan  dosen  di  kelas.  Orang Jerman  sangat  menghargai  orang lain,  menerima  orang  apa  adanya, terlepas  dari  ras  ataupun  agama, merasa  ditolak  lingkungan  oleh mahasiswa sesama teman seperjuangan  asal  dari  Indonesia karena adanya perbedaan pemikiran dan  pendapat.  Jerman  memiliki jadwal  kegiatan  yang  terstruktur dan ketepatan waktu karena sangat menghargai waktu, sehingga jarang terlambat, hadir di tempat 10 hingga 15 menit sebelum kegiatan dimulai. Aturan hukum yang ketat membuat masyarakat  merasa  aman  dan nyaman  untuk  studi,  bekerja  dan
tinggal  di  Jerman,  sangat  sedikit jumlah kejahatan karena
kesejahteraan  masyarakat  sudah dijamin oleh pemerintah, masyarakat  konsisten  membayar pajak  dan  mematuhi  aturan-aturan pemerintah.
c. Fase recovery gegar  budaya  pada mahasiswa  asal  Indonesia  yang studi di Jerman adalah berkomunikasi untuk melatih kemampuan  bahasa  agar  terbiasa mendengar  kecepatan  bicara  orang Jerman berbicara. Membuka pembicaraan untuk melatih bahasa. Perbedaan  budaya  merubah  pola hidup  menjadi  pekerja  keras  untuk studi  dan  bekerja  paruh  waktu, bekerja  antara  12  sampai  14  jam setiap  hari,  disiplin,  tepat  waktu, serius,  fokus,  jujur,  mematuhi peraturan  pemerintah,  hemat,  sepi jauh  dari  orang  tua,  memasak sendiri dan makan sendiri, membereskan  kamar  dan  mencuci baju setiap libur.
d. Fase  penyesuaian  pada  mahasiswa asal Indonesia yang studi di Jerman adalah  bangkit  dari  stress  karena perbedaan budaya, berjuang melawan homesick , bertahan hidup
Dialektika: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 7, No. 1, Maret 2020, hlm. 118-130 p-ISSN : 1907-1159 ; e-ISSN : 2654-5985 ;
untuk  menyelesaikan  studi  dan bekerja  paruh  waktu,  pantang menyerah,  menerima  kenyataan hidup  dan  menjalani  kehidupan untuk  mencapai  kehidupan  yang lebih  baik  di  masa  mendatang. Hidup di Jerman menjadi menyenangkan, dengan pendidikan bersubsidi,  banyaknya  lapangan pekerjaan, masa depan yang menjanjikan  kerja,  bentuk-bentuk hiburan  yang  tak  terhitung,  dan seluruh  kualitas  kehidupan  yang dijamin pemerintah.

## DAFTAR PUSTAKA
Creswell, John W. 2013. Research Design. Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif dan  Mixed .  Yogyakarta:  Penerbit Pustaka Pelajar DeVito,  Joseph  A.  2011. Komunikasi Antarmanusia. Tangerang: Karisma
Publishing Group Soden,  Bad. Die  Schönsten  Freizeit  und
Erlebnisparks in Deutschland . Carto Travel GmbH & Co.KG
Joannya  Egert-Romanowska,  Malgorzata
Omilanowska, 2011. Germany. London: Dorling Kindersley Limited Littlejohn, Stephen W. dan Foss, Karen A. 2016. Ensiklopedia Teori Komunikasi . Jilid 1. Jakarta:
Penerbit Kencana Liliweri, Alo. 2011. Gatra-gatra Komunikasi Antarbudaya . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Morissan. 2013. Teori Komunikasi. Individu  Hingga  Massa .  Jakarta: PT. Kencana Prenada Media Group
Mulyana, Deddy. 2011. Komunikasi Lintasbudaya . Bandung: PT Remaja Rosdakarya _____________. 2012. Komunikasi Antarbudaya. Panduan Berkomunikasi  Dengan  Orang- Orang  Berbeda  Budaya .  Bandung: PT Remaja Rosdakarya ______________. 2016. Metodologi Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  Remaja Rosdakarya
______________.  2017. Ilmu  Komunikasi Suatu Pengantar . Bandung: Remaja
Rosdakarya
Samovar,  Larry  A,  Richard  E.  Porter,
Edwin R. McDaniel. 2010. Komunikasi Lintas Budaya. Jakarta:
Salemba Humanika
Julia  T.  2012. Komunikasi  Teori  dan
Praktik.
Komunikasi dalam
Kehidupan  Kita. Jakarta:  Penerbit
Salemba Humanika