Korespondensi: Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Jl. Semolowaru No.45, Menur Pumpungan, Kec. Sukolilo, Kota SBY, Jawa Timur 60118 E-mail: lukman@untag-sby.ac.id
JURNAL ILMIAH DINAMIKA SOSIAL 6 (1) 2022 | 69
VOLUME 6 NOMOR 1  2022   | E-ISSN : 2581-2424  |  P-ISSN : 2597-3657 |  Website : journal.undiknas.ac.id

## NEW MEDIA DALAM MEMBANTU KINERJA HUMAS POKDARWIS MEMPROMOSIKAN WISATA ALAM DAN BUDAYA DI PONOROGO
Lukman Hakim 1 , Widiyatmo Eko Putro 2
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
lukman@untag-sby.ac.id
Received : 11 January 2022 | Reviewed: 24 January 2022 | Accepted: 2 February 2022

## ABSTRAK
Pokdarwis  adalah  singkatan  "kelompok  sadar  wisata"  yang  dibentuk  dengan  struktur  kelembagaan terdiri  dari  orang-orang  yang  berusaha  untuk  mendorong  iklim  pariwisata  kondusif  di  daerahnya. Perkembangan iklim yang kondusif termasuk dalam kategori “sapta marga” yaitu: aman, tertib, bersih, sejuk,  asri,  ramah  dan  mengandung  unsur  kenangan  yang  berkesan.  Humas  Pokdarwis  berperan penting  dalam  menggalakkan  promosi  wisata  dengan  memberikan  informasi  dan  edukasi  secara inovatif, kreatif dan efektif melalui pemanfaatan media baru. Saat ini peran new media begitu penting, karena  pergeseran  media  komunikasi  yang  kredibel  dari  konvensional  bergerak  dari  komunitas menjadi  publik.  Kinerja  Humas  Pokdarwis  dalam  mengangkat  potensi  pariwisata  baru  melalui pemanfaatan new  media  layak  diteliti.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  peran new  media  dalam  membantu  Humas  Pokdarwis  menarik  minat  pengunjung  sehingga  layak  menjadi destinasi wisata. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan model  observasi  partisipan  aktif  dan  focus  group  discussion.  Peneliti  aktif  sebagai  pengamat  serta berbaur dalam kegiatan lapangan dan melakukan wawancara. Studi kasus yang dipilih dengan meneliti Taman  wisata  alam  dan  budaya  Zor  Sengon  di  Ponorogo,  Desa  Plunturan.  Humas  Pokdarwis menjalankan  fungsi  dan tugasnya tidak  hanya  dari  perspektif konvensional,  tetapi  juga  dari kinerja antaralain:  (1)  fact  finding,  (2)  planning,  (3)  communication  (4)  evaluation  dengan  memanfaatkan media  baru  seperti  YouTube,  Instagram  dan  media  sosial  lainnya.  Pergeseran  peran  media  di  era industri 4.0 ditambah dengan situasi pandemi COVID-19, membuat penetrasi media baru dianggap penting saat ini. Strategi yang terukur merupakan bagian dari kinerja Humas Pokdarwis itu sendiri. Salah  satu  upaya  yang  dilakukan  untuk  mengangkat  destinasi  wisata  adalah  dengan  membina komunitas-komunitas kecil yang berkembang menjadi Pokdarwis dan menjalankan tugas dan fungsi Humas.
Kata kunci: Humas, New Media, Pokdarwis, Ponorogo

## ABSTRACT
Pokdarwis  is  an  abbreviation  of  "kelompok  sadar  wisata"  which  is  formed  with  an  institutional structure consisting of people who strive to encourage a conducive tourism climate in their respective area. The development of a conducive climate is included in the "sapta marga" category, namely: safe, orderly,  clean,  cool,  beautiful,  friendly,  and  contains  elements  of  memorable  memories.  Pokdarwis public  relations  plays  an  important  role  in  promoting  tourism  promotion  by  providing  innovative, creative, and effective information and education through the use of new media. Currently, the role of new  media  are  extremely  important,  because  the  incredible  shift  of  mass  communication  from conventional  to  public  communities.  The  performance  of  Pokdarwis  public  relations  in  raising  new tourism potential through the use of new media is research worth. The purpose of this study is to find how far the role of new media in helping Pokdarwis public relations attract visitors so that it is worthy of becoming a tourist destination. The methodology used in this study is descriptive qualitative with an active  participant  observation  model  and  focus  group  discussion.  The  researcher  is  active  as  an observer and mingles in the field activities and conducts interviews. The case study was selected by examining  the  natural  and  cultural  tourism  park  of  Zor  Sengon  in  Ponorogo,  Plunturan  Village. Pokdarwis public relations carries out its functions and duties not only from a conventional perspective but also from performance, including (1) fact-finding, (2) planning, (3) communication (4) evaluation by utilizing new media such as YouTube, Instagram, and other social media. The shift in the role of the media in the industrial era 4.0 coupled with the COVID-19 pandemic situation, makes the penetration of new media considered important at this time. The measurable strategy is part of the Pokdarwis PR performance  itself.  One  of  the  efforts  made  to  promote  tourist  destinations  is  by  fostering  small communities that develop into Pokdarwis and carry out the duties and functions of Public Relations.

## Kata kunci: Public Relations, New Media, Pokdarwis, Ponorogo

## PENDAHULUAN
Dinamika  manusia  dewasa  ini  mengalami  percepatan  begitu  luar  biasa,  dengan menampilkan  berbagai  perubahan  sosial  yang  tunggang  langgang  dan  dependensi (ketergantungan). Salah  satu  bentuk  ketergantungan manusia begitu nampak pada kemajuan teknologi.  Manusia  beramai-ramai  menyandarkan  pemenuhuhan  kebutuhannya  pada teknologi.  Tentu  fenomena  teknologi  mengalami  dinamikanya  sendiri  yang  kini  digemakan dengan  Revolusi  Industri  4.0,  dimana  terdapat  sistem  cerdas  yang  menghubungkan  otomasi industri  antara  dunia  virtual  dan  dunia  nyata.  Ditambah  lagi  kehadiran  platform  baru  dalam berkomunikasi yang dikenal dengan New Media. Kebergantungan antar perorangan ini sudah mencakup ke ranah publik, yang tidak dapat dikatakan lagi hanya bersifat individual, namun sudah  mencakup  hubungan  antar  individual,  kelompok  dan  organisasi  sosial.  Selanjutnya runtutan  hubungan  ini  kita  kenal  dengan  “hubungan  masyarakat”.  Artinya  terdapat  peranan “hubungan  masyarakat”  dalam  perkembangan  teknologi,  sebaliknya  juga  teknologi  telah banyak membantu kinerja “hubungan masyarakat” dalam mewujudkan filosofinya.
Filosofi  hubungan  masyarakat  (Humas)  atau Public  Relation adalah  mengangkat martabat manusia, atau dengan kata lain melayani kepentingan publik. Humas sesungguhnya juga merupakan filsafat sosial dan kegiatan managemen yang dinyatakan dalam kebijaksanaan dan  interpretasi  terhadap  peristiwa  untuk  memperoleh  hubungan  yang  baik  berdasarkan komunikasi  dua  arah.  Media  komunikasi  yang  dikerjakan  oleh  organisasi  Humas  meliputi publisitas, iklan berkala, film, persitiwa-peristiwa khusus, dan komunikasi lisan. Dalam bentuk yang lebih khusus terdapat siaran berita, kisah feature, artikel majalah, foto, kaset, audio dan video.  Dengan  membagikan  media  komunikasi  tersebut  diharapkan  Humas  berhasil meningkatkan citra yang diinginkan (Moore, 2005).
Humas menjadi salah satu profesi yang bergengsi, karena peran vitalnya bertanggung jawab  menjaga  relasi  publik,  baik  internal  dan  eksternal,  menjaga  dan  memperbaiki  citra perusahaan atau lembaga. Begitu beratnya posisi Humas, termasuk bila harus dengan bijaksana menyampaikan berita buruk, atau informasi tidak menyenangkan ke publik. Situasi semacam ini terkenal dengan istilah, “ bad news is good news ”. Misalnya pada situasi pandemi Covid 19, pemberitaan darurat pembatasan sosial tentu berdampak pada berbagai sektor industri, salah satunya parwisata. Tentu  menjadi  tugas yang berat  bagi  praktisi  Humas dibidang pariwisata untuk tetap mewujudkan kebijaksanaan dalam mengontrol alur komunikasi (Wibawa, 2020).
Banyak  negara  yang  mengandalkan  parwisata  sebagai  pemasukan  negara  telah terdampak  oleh  pandemi.  Di  Indonesia  kegiatan  parwisata  yang  dimaksud  sesuai  dengan Undang  Undang  No.  10/2009  yang  disitu  kegiatan  wisata  diselenggarakan  oleh  pemerintah, masyarakat,  pengusaha dan pemerintah daerah. Kerjasama yang dilakukan oleh pemerintah, swasta dan masyarakat dikenal dengan pemangku kepentingan ( stakeholder ). Oleh karenanya seringkali masyarakat terlibat kegiatan pariwisata termasuk komunitas-komunitas sosial yang sengaja dibentuk seperti pokdarwis.
Pokdarwis kepanjangan  dari  “kelompok  sadar  wisata”  dengan  struktur  kelembagaan terdiri masyarakat yang berupaya menggerakkan iklim kepariwisataan kondusif di daerahnya. Berkembangnya iklim kondusif termasuk kategori “sapta marga”, yaitu: aman, tertib, bersih, sejuk,  indah,  ramah  dan  memuat  unsur  kenangan  yang  impresif.  Upaya  yang  dibangun Pokdarwis memuat  pola  sinergi  dari  pemangku  kepentingan  antara;  pemerintah,  swasta  dan masyarakat.  Dasar kelembagaan Pokdarwis dilindungi oleh payung hukum  Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009  Nomor  11,  Tambahan  Lembaran  Negara  Nomor  4966);  dengan  menyelenggarakan bimbingan masyarakat sadar wisata.
Tujuan pembentukan Pokdarwis adalah mengembangkan kelompok masyarakat agar berperan  sebagai  motivator,  penggerak  dan  komunikator  kegiatan  pariwisata  dapat berkembang serta meningkatkan kesejahteraan ekonomi masyarakat. Perlu sinergi dan jalinan kemitraan stakeholder demi  meningkatkan  kualitas  kepariwisataan.  Industri  pariwisata merupakan sektor potensial dalam meningkatkan perekonomian negara hingga daerah, karena pariwisata sudah bukan lagi hasrat semata, namun sudah bergerak menjadi sebuah kebutuhan (Rahmawati et al., 2020).
Salah  satu  destinasi  wisata  yang  menarik  berada  di  Ponorogo. Kota reog ini  selain sumber  daya  alamnya  yang  melimpah  seperti:  kakao,  tebu,  kopi,  kayu,  minyak  kayu,  getah pinus juga memiliki potensi wisata alam; telaga, air terjun, waduk, goa, gunung, hutan wisata, taman wisata, wisata religi yang cukup dikenal luas. Lalu seni dan budaya seperti; reog, gajah- gajahan,  seni  tari,  musik  tradisional,  hikayat  hingga  legenda  rakyat.  Suatu  wilayah  yang menjadi destinasi wisata alam dan budaya yang belum terekspose patut dikembangkan. Pada akhirnya  destinasi  wisata  baru  berpotensi  menjadi brand wisata  layaknya  penetapan  “ 10 Destinasi Wisata Prioritas ” berdasarkan arahan Presiden mengenai pariwisata.
Fenomena destinasi wisata baru salah satunya di Ponorogo yang mulai menggalakkan industri pariwisata berbasis alam, seni dan kebudayaan. Tepatnya berlokasi di Desa Plunturan, Taman Zor Sengon merupakan taman wisata alam dan budaya dengan ikon pohon sengon yang diresmikan pada tahun 2019. Keunggulan Taman Zor Sengon sebagai tempat wisata alam yang
asri  sangat  cocok  dinikmati  pemandangannya,  ditambah  berbagai  kegiatan  seni  dan  budaya menjadi pilihan tersendiri. Selain itu pasar rakyat dan produk hasil industri rumahan juga ikut dijual  seperti  kuliner  dan  kerajinan  tangan.  Taman  wisata  alam  menggunakan  ikonik  pohon sengon  sudah  dulu  ada,  misalnya  Taman  Desa  Sutojayan  Malang,  Alam  Sengon  Indah Sidoarjo,  Kebun  Sengon  Mutiara  Park  Jember.  Namun,  Taman  Zor  Sengon  berbeda  karena lebih menonjolkan nilai seni dan budaya.
Seperti halnya yang sudah dimulai oleh wisata alam lainnya di Ponorogo, saat ini wisata Ponorogo  didukung  kemajuan  teknologi  informasi  melalui review google  maps,  Instagram, facebook, dan YouTube. Media promosi ini ikut memberi testimoni terkait wisata baru yang dirasa  belum  dikenal  luas.  Taman  wisata  Zor  Sengon  terbilang  kurang  popular  dikalangan wisatawan  domestik  maupun  mancanegara,  dinilai  dari  evaluasi  yang  masih  terbatas  terkait keberadaan taman wisata ini. Taman Zor sengon sejak  diresmikan pada tahun 2019, jumlah pengunjung  hingga  akhir  tahun  2019  mencapai  12.550  pengunjung.  Pada  tahun  2020 mengalami penurunan 7200 pengunjung setelah terdampak pandemi. Pada akhir tahun 2021 ada  peningkatan  menjadi  9756  pengunjung  dari  wisatawan  nusantara  dan  mancanegara. Sementara  data  statistik  BPS  jumlah  pengunjung  destinasi  wisata  di  seluruh  Indonesia menujukkan  penurunan  dari  tahun  2019-2020  wisatawan  nusantara  711,16  juta  menurun 518,59 juta, dan wisatawan mancanegara tahun 2019 sebanyak 16,1 juta menurun pada 2020 menjadi 4,1 juta pengunjung lalu naik tipis untuk wisatawan mancanegara 3,06 % dari bulan oktober-nopember 2021 (Databox, n.d.).
Berdasarkan uraian kenaikan dan penurunan jumlah wisatawan yang cukup signifikan hingga akhir tahun 2021 disebabkan oleh berbagai faktor. Mulai dari melandai penularan virus corona dan penerapan pembatasan sosial terkendali. Faktor lain, pada kasus di Taman Wisata Zor Sengon Ponorogo lebih pada promosi dan pemanfaatan new media. Disini letak pentingnya new  media sebagai  elemen  penting. New  media sebagai  katalis  perubahan  sosial,  secara eksplisit dan implisit membentuk praktik komunikasi baru yang memungkinkan transformasi dan perubahan sosial saat ini.  Model baru praktik komunikasi yang terkait erat dengan realitas saat  ini  membuat  arus  informasi  bergerak  lebih  cepat  dibandingkan  sebelumnya  (Menke& Schwarzenegger, 2019).
Langkah inovatif dan kreatif menjadi pilihan ideal pada masa pandemi. Situasi pandemi cukup  memukul  sektor  pariwisata,  namun  hal  ini  membuat  perhatian stakeholder ;  yakni pemerintah  daerah,  dan  semua  elemen  pariwisata  harus  bergerak  mengarahkan  promosi pariwisata agar lebih inovatif dan kreatif, salah satunya melalui saluran  media baru. Humas Pokdarwis berperan penting dalam menggalakkan promosi. Salah satunya dengan memberikan informasi  dan  edukasi  secara  inovatif,  kreatif  dan  efektif  melalui  pemanfaatan  media  baru, seperti: situs web, media streaming audio-visual dan media sosial.
Penelitian  ini  menguraikan  peran  new  media  dalam  membantu  kinerja  Humas, dengan  mengamati  studi  kasus  tentang  kinerja  Humas  pokdarwis  di  desa  Plunturan Ponorogo.  Beberapa  literatur  yang  digunakan  berdasarkan  kajian  dalam  ilmu  sosial khususnya  ilmu komunikasi  dan  pariwisata.  Maka  demi  menjaga  relasi  baik  (aktivitas kehumasan), pokdarwis Plunturan Ponorogo menerapkan langkah strategis membentuk tourism branding . Desa Plunturan juga memiliki ciri khas alam lingkungan yang asri, hijau dan  ditumbuhi  banyak  pohon  sengon.  Ditambah  lagi,  seni  pertunjukan  seperti  reyog, gajah-gajahan,  jathilan,  tayub,  cokekan,  tari  gambyong,  meteri  tandur  dan  lain-lain.
Sebagai  kegiatan  masyarakat,  hal  tersebut  medorong  ekonomi  kreatif,  yang  ujungnya adalah peningkatan kesejahteraan masyarakat desa Plunturan. Oleh karena itu, kinerja Humas  Pokdarwis  dalam  mengangkat  potensi  pariwisata  melalui  new  media  layak diteliti. Dengan munculnya teknologi media baru, menjadi penting melihat potensinya untuk  mampu  menganalisis  secara  kritis  informasi  yang  beredar  bagi  orang  muda, dewasa, maupun kelompok sosial atau organisasi yang aktif di media sosial. Terutama bagi praktisi Humas sangat penting menanamkan kesadaran new media.

## KAJIAN TEORI
Konsep Humas atau Public Relations memiliki bermacam pendekatan oleh praktisinya. Esensi  mendasarnya,  kegiatan  komunikasi  saling  menguntungkan  harus  dibangun  oleh komunikator  dan  komunikan.  Filosofi Public  Relations adalah  “mengangkat  martabat manusia”.  Bersiaga  terhadap  perubahan  untuk  berkembang,  mau  maju  dan  bersaing. Menjunjung  tinggi  hak  asasi  manusia,  dan  menganggap  orang  lain  bukanlah  orang  bodoh, sehingga menempatkan orang pada proporsinya (Nurtjahjani & Trivena, 2018).
Secara konseptual tidak ada pakem teoritis mengenai Humas sebelum abad 20, tetapi secara praktek kegiatan Humas sudah ada bersamaan dengan gejala dan sejarah manusia itu sendiri.  Misalnya  peristiwa  sejarah  manusia  Adam  dan  Hawa,  penyambutan  Ratu  Balqis  I terhadap  Nabi  Sulaiman,  hingga  peristiwa  Mark  Anthony  oleh  Cleopatra  yang  pernah diceritakan oleh Glenn Griswold dalam bukunya “ Your Public Relations” , menceritakan upaya menyenangkan  dan  saling  menuntungkan  kedua  belah  pihak.  Praktek Public  Relations selanjutnya  lebih  terorganisir  seiring  berkembangnya  waktu  dipraktekkan  di  Amerika  pada abad  20.  Hubungan  Masyarakat  (HUMAS)  atau Public  Relations di  Indonesia  semakin dirasakan fungsi dan tugasnya. Kegiatan Humas pada dasarnya adalah kegiatan komunikasi, tetapi tidak dalam arti sederhana karena menyangkut fungsi, sifat dan organisasi yang berperan secara internal dan eksternal. Terutama melibatkan publik sebagai sasaran informasi. Dalam pengertian  teoritis,  Humas  merupakan  salah  satu  bidang  ilmu  komunikasi  praktis,  yakni penerapan  pada  suatu  organisasi  atau  lembaga  dalam  melaksanakan  fungsi  manejemen (Silviani, 2018).
Berkembangnya Humas terdiri dari konsep tradisional (tertutup) dan modern (terbuka). Dalam konsep tradiosional misalnya terjadi suatu krisis, maka sifat Humas cenderung tertutup dan  merahasiakan  informasi  karena  menyangkut  nama  baik  perusahaan.  Analoginya, seumpama ada pesawat terbang yang jatuh dan menelan korban, maka perusahaan penerbangan akan  merahasiakan  peristiwa  tersebut  karena  dianggap  menjatuhkan  nama  baik  perusahaan. Olehkarena itu mengelola informasi secara tertutup dianggap lebih aman daripada informasi tersebut  jatuh  pada  pihak-pihak  yang  memanipulasi  informasi.  Namun  pada  saat  itu  konsep tersebut masih belum terurai dengan jelas, karena segala hal yang ditutp-tutupi akan terbongkar juga, atau memiliki boomerang effect bagi perusahaan.
Berlanjut pada konsep modern yang lebih terbuka. Konsep pertama kali diperkenalkan oleh  Ivy  Lee,  yang  dikenal  sebagai  bapak Public  Relations, karena  mampu  menjawab tantangan pada awal abad 20. Pada saat banyak orang mempertanyakan fungsi Humas, Ivy Lee dengan  lugas  menyatakan bussines  policy yang  dijalankan  secara  diam-diam  ( screcy  and silence ) pasti mengalami kegagalan, karena seharusnya komunikasi dikeloal secara terang dan terbuka (Frankly  and  Openly ).  Hal  ini  sama  artinya  perusahaan  atau  lembaga  mengelola informasi dengan memberikan keterangan yang diperlukan sehingga, tidak dimanipulasi oleh
pihak-pihak  lain  yang  bertujuan  menjatuhkan  nama  baik  perusahaan.  Suksesnya  Ivy  Lee, tatkala perusahaan kereta api  mengalami kecelakaan. Pilihan yang membingungkan, apakah akan  menerapkan  konsep  tradisional  dengan  menutupi  keterangan  informasi,  ataukah membuka secara fair informasi apa adanya. Karena apabila diketahui masyarakat, maka akan berimbas  pada  klien  berpindah  ke  perusahaan  saingan.  Pada  saat  itu,  Ivy  Lee  tampil  dan mengambil tindakan cepat mengundang wartawan dari berbagai media massa untuk melihat dari dekat dan terang agar mengetahui secara jelas. Hal tersebut ia lakukan agar tidak terjadi spekulasi, bola liar, atau manipulasi dari pihak-pihak lain. Ivy Lee berpendapat, “ diberitahu atau tidak pada akhirnya akan diketahui masyarakat luas ”. Konsep ini mendapat respon positif dan  menjadi  contoh  aplikasi  Humas,  yang  mebuatnya  menjadi bapak  Public  Relations (Silviani, 2018) .
Fungsi Public Relations antara lain: 1) menjaga dan melestarikan hubungan baik antara lembaga atau organisasi  dengan publik, secara internal dan eksternal, 2) memacu partisipasi dan  motivasi  publik  dalam  rangka  menciptakan  iklim  opini  publik  yang  menguntungkan lembaga atau organisasi. 3) melayani kepentingan umum. 4) memberikan keteladanan moral yang  baik.  Dari  sini  proses  komunikasi  dapat  berperan  sebagai harmoni  public  opinion (Nurtjahjani  &  Trivena,  2018). Public  Relations memiliki  fungsi  ke  luar  (eksternal),  yakni; mengusahakan  tumbuhnya  citra  masyarakat  yang  positif  terhadap  kebijakan  lembaga. Sedangkan  fungsi  ke  dalam  (internal),  yakni  mengenali  hal-hal  yang  menimbulkan  sikap negatif  sebelum  kebijakan  dijalankan.  Sejauh  ini,  fungsi  Humas  sebagai  pengontrol  opini publik  dalam  rangka  merespon  kebutuhan-kebutuhan  organisasi  harus  mampu  menciptakan hubungan yang harmonis dan ekologis (Nurtjahjani & Trivena, 2018).
Kegiatan Humas sejatinya kegiatan komunikasi praksis, karena itu mulanya didukung oleh  konsep  dan  teori  komunikasi.  Menurut  Littlejohn,  dalam  bukunya Theories  of  Human Communication . Pendekatan masyarakat ilmiah terbagi 3 antaralain: 1) Scientifik: yakni ilmu diasosiasikan secara objektif, 2) Humanistik: mengamati sikap dan perilaku dari orang-orang yang  diteliti,  membaur  dan  melibatkan  diri  secara  aktif  3). Social  Science :  gabungan  dari pendekatan scientific dan  humanistis,  yang  menekankan  aspek  objektivitas  dan  melibatkan aspek  interpretatif.  Sehingga  pendekatan  ilmu  sosial  berupaya  menyajikan  pemahaman  atas pengamatan-pengamatan tentang perilaku manusia melalui pesan (Littlejohn, 2009).
Strategi  komunikasi  menggunakan  faset  untuk  memasukkan  frekuensi  komunikasi, formalitas komunikasi, isi dan saluran komunikasi. Sehingga strategi komunikasi Humas ini menjadi  bagian  yang  tak  terpisahkan  bagi  Humas  itu  sendiri.  Strategi  komunikasi  esensinya adalah bagaimana melakukan perencanaan ( planning ), dalam penyampaian pesan ( massage ) melalui kombinasi berbagai unsur komunikasi. Frekuensi, field and frame, persepsi, formalitas, saluran komunikasi perlu disampaikan dengan mudah agar diterima dan dipahami serta dapat mengubah  sikap  atau  perilaku  sesuai  dengan  tujuan komunikasi.  Menentukan  strategi komunikasi  berarti  membuat  perencanaan  yang  efektif  dalam  penyampaian  pesan,  sehingga mudah  dipahami  oleh  komunikan  pesan  apa  yang  telah  disampaikan  (Effendi,  2017; Kulvisaechana, 2015).
Perencanaan  kinerja  Humas  menurut  Cutlip,  yakni:  1) Fact  Finding :  pengkajian  dan pemantauan pengetahuan, opini, sikap, dan perilaku, 2) Planning : membuat keputusan sasaran, tindakan dan taktik, 3) Communication :  implementasi program dari tindakan 4) Evaluation : melibatkan  kesiapan,  penilaian,  implementasi,  dan  hasil  dari  program  (Syarah  &  Prastika,
2020).  Sementara  itu,  Humas  Pokdarwis  secara  internal  maupun  eksternal  punya  kewajiban membangun citra positif. Dalam hal ini, Desa Plunturan memiliki hubungan yang kuat dengan pihak  lainnya  termasuk  konsumen  dan  publik  secara  luas.  Praktik  Humas  dalam  mencapai tujuan  antaralain:  1)  melakukan  pendekatan  masyarakat,  2)  persuasif,  3)  edukasi,  dan  4) tanggung jawab sosial (Hermawan, 2020). Sedangkan literasi dan edukasi dalam meningkatkan kualitas parwisata masuk katagori sapta marga kondusif menjadi standart kepariwisataan. Salah satu  cara  meningkatkan  kualitas  pariwisata  dengan  melakukan  promosi  yang  juga memanfaatkan media baru. Dalam perjalannya new media mengambil peranan penting di masa sekarang. Media baru terikat dengan pendahulunya diberbagai tingkatan seperti konten, proses, fitur,  estetika,  materialitas,  desain,  fungsionalitas,  dan  fungsi  sosial,  Dan  media  lama  telah direformasi  besar-besaran,  karena  ditantang  untuk  berkembang  semenjak  kedatangan  media baru.  Secara  keseluruhan  gambaran  yang  lebih  luas  tentang  perubahan  mengenai  perubahan media, teknologi dan masyarakat informasi ( netizen ) dapat dipantau dari gejala, dan fenomena pergerakan media.
Mengembangkan nilai-nilai sosial dan budaya di masa modern ini memerlukan campur tangan  teknologi  komunikasi  yang  canggih  melalui  pemanfaatan  media  digital  atau  tautan jejaring  sosial  yang  luas.  Meski  demikian,  media  promosi  tradisional  tidak  serta  merta ditinggalkan,  tetapi  juga  perlahan-lahan  mulai  beradaptasi  dengan  penggunaan new  media . Penggunaan new media dalam promosi industri pariwisata tidak bisa dihindari. Perbedaannya terletak  antara  media  lama  dan  media  baru  terutama  berkaitan  dengan  penulisan  konten, publisitas (produksi-distribusi) dan sasaran (audiens). Dapat dilihat bahwa semua new media memiliki ciri  yang sama yaitu mengalami  perubahan  yang signifikan dari tradisional  hingga media baru dalam aspek produksi, distribusi dan penggunaannya. Perbedaan yang ditemukan berkaitan dengan kelebihan kapasitas media “tradisional” dan  “media baru” sebagai  saluran komunikasi yang lebih terbatas atau tidak terbatas, limited and unlimited (Ri’aeni, 2015).
Konsep new  media mencakup  pengertian  mengenai  interaksi,  koneksi,  partisipasi kreatif, kolektif, modularitas, hibriditas, manipulasi data, dan virtualitas dimana pesan tertentu dibuat dan didistribusikan secara digital oleh penggunanya. Berdasarkan feneomena tersebut masyarakat baru mulai terbentuk, seiring penggunaannya semakin bertambah, platform sosial budaya juga mulai terbentuk berbasis teknologi. Pemrosesan informasi di mana pesan digital dapat  dibuat  siapapun,  diakses  kapanpun,  dimanapun,  dan  melalui  perangkat  digital  apapun (Zafer Can Ugurhan et al., 2021).
Kemajuan  teknologi  telah  membawa  dampak  yang  besar  dalam  menarik  minat pengunjung  wisata  untuk  berkunjung  ke  suatu  daerah.  Para  wisatawan  yang  berencana mendatangi destinasi wisata pasti membutuhkan informasi yang dibutuhkan dengan cara relatif mudah  memperolheny.  Dalam  situasi  ini,  Humas  harus  berinovasi  dalam  menyebarluaskan arus informasi. Patut disadari bahwa saat ini masyarakat  lebih suka mengakses media sosial untuk  memperoleh  informasi  daripada  media  masa,  atau  media  penyiaran.  Beberapa kecenderungan tersebut  karena media sosial  lebih tidak dibatasi  oleh  ruang dan  waktu  yang searah.  Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Crowdtap, Ipsos MediaCT, dan The Wall Street  Journal  di  tahun  2014  yang  menyertakan  839  partisipan  riset  berusia  16-36  tahun disimpulkan bahwa durasi waktu yang dihabiskan masyarakat untuk berselancar lewat internet dan  media  sosial  jauh  melebihi  akses  terhadap  media  konvensional  contohnya  surat  kabar, radio dan televisi (Marta, 2019).
Berbagai pola atau bentuk interaksi antar publik terkait dengan berita atau informasi lokal akan menjadi lebih luas dan masif dengan hadirnya media baru. Berbeda dengan berita atau informasi lokal melalui radio seperti di era lama. Penyebaran berita atau informasi lokal tidak lagi melalui proses gatekeeper seperti yang dilakukan media massa atau media penyiaran. Ruang sosial  yang dibawa oleh kehadiran media baru telah menghasilkan platform  bersama untuk interaksi sosial, budaya dan politik diantara masyarakat. Ruang sosial dunia maya telah menjadi elemen yang sangat aktif dalam menghasilkan hubungan sosial.
New media muncul dalam berbagai bentuk tampilan teks, gambar, video, dan audio. Melalui  perantara  seperti  ponsel  atau  komputer.  Banyaknya  pengguna  media  sosial mendongkrak iklim demokrasi yang memungkinkan kebebasan berekspresi. Di Indonesia telah mengintensifkan aktivitas media sosial secara sangat cepat, dan instan ( real time ). Sehingga posisi  media  massa  tidak  terlalu  signifikan  karena  hadirnya  media  baru  berbasis  internet, seperti  Facebook,  Twitter  dan  Instagram  telah  menjadi  arus  baru  komunikasi  (Ritonga  & Syahputra, 2019)
Saat ini format komunikasi baru memberi setiap orang sarana untuk membuat dan  mengirimkan  pesan,  bahkan  memungkinkan  individu  untuk  memiliki  saluran  media permanen  mereka  sendiri.  Hal  ini  telah  mengubah  situasi  secara  radikal:  media  massa  dan siaran mengalami penurunan, sedangkan media baru memenangkan banyak follower (Pronina, 2018).    Munculnya  media  baru  membawa  persaingan  yang  ketat  ke  lingkungan  pasar (sebelumnya  didominasi  oleh  media  tradisional)  karena  media  baru  memenangkan  lebih banyak pengguna dan lebih banyak perhatian daripada media tradisional. Masa depan media tradisional  tidak  terlihat  suram  karena  posisinya  sebagai  saluran  komunikasi  masih  sangat efektif.  Namun,  media  baru  memiliki  pengaruh  lebih  besar  pada  strategi  pengembangan branding, advertising dan selling point di dunia saat ini dibandingkan dengan media tradisional (Nhedzi, 2019).

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan disini adalah deskriptif kualitatif, dengan model active participant observation dan focus group discussion. Peneliti aktif sebagai pengamat sekaligus aktif  dalam  kegiatan-kegiatan  yang  menjadi  objek  penelitian.  Kemudian  peneliti  membuat katagori persepsi khalayak berkenaan dengan pesan ( message ) yang ditangkap. Jenis penelitian ini  dirintis  oleh  Robert  K.  Merton  dan  Patricia  Kendall  pada  tahun  1946,  lalu  sejak  kisaran 1980-an focus group interviews banyak digunakan dalam penelitian komunikasi. Kecermatan peneliti dibutuhkan dengan membuat pertanyaan-pertanyaan ( interview guide ) untuk melacak perspektif orang-orang yang terlibat. Dengan begitu peneliti dapat mempelajari hal-hal yang tampaknya memang tidak dapat dilacak dengan menggunakan metode lain, atau to learn about things that cannot be observed directly by other means. Keuntungan dari metode ini, adalah kedalaman informasi  yang dapat  dicapai melalui laporan dan pengamatan orang-orang yang diwawancarai ( informants ). Sehingga pengamatan multidimensional dapat dilakukan (Pawito, 2007).
Penelitian  kualitatif  adalah  riset  yang  berbasis  pada  kehidupan  nyata  ( real )  yang bertujuan  menginvestigasi  dan  mengidentifikasi  fenomena:  apa,  bagaimana  dan  mengapa terjadi?  Artinya riset kualitatif berbasis pada konsep going exploring yang melibatkan in-depth and case-oriented study berdasarkan kasus tunggal atau beberapa kasus sekaligus (Fadli, 2021). Untuk  memahami  fenomena  yang  dialami  subjek  penelitian,  seperti;  perilaku,  persepsi,
motivasi, tindakan secara holistik, dapat dilakukan dengan cara mendeskripsikan bentuk kata- kata  ataupun  bahasa  pada  konteks  khusus  yang  alamiah  melalui  berbagai  metode  ilmiah (Moleong, 2018). Wawancara dan FGD dapat dilakukan secara bertahap. Lalu tahapan terakhir adalah triagulasi  sebagai pembanding data melalui konsep dan teori.  Tujuan triangulasi data berdasarkan Susan Stainback (1988), bukan unutuk mencari kebenaran dari feneomena yang berbeda,  melainkan  untuk  menguji  kedalaman  pemahaman  peneliti  atas  objek  yang  telah ditentukan (Anggito & Setiawan, 2018). Instrumen yang memudahkan langkah triangulasi data dengan  mengkroscek blueprint yang  tersedia  dari  berbagai  sumber.  Oleh  karena  itu  metode penelitian ini merujuk pada: (1) Lokasi Penelitian (2) Jenis data (3) Teknik pengumpulan data (4) Teknik analisis data.
(1)  Lokasi  penelitian  ini  berada  di  Desa  Plunturan,  Kecamatan  Pulung,  Kabupaten Ponorogo dengan mengamati destinasi wisata alam dan budaya khususnya di Taman Wisata Zor  Sengon.    (2)  Jenis  data  yang  digunakan  berasal  dari  data  primer,  yaitu:  data  diambil langsung dari informan yang merupakan perangkat desa dan pengurus Bumdes Desa Plunturan, berikut data informan terkait: (a) Napi Setiawan (Ketua Pokdarwis desa Plunturan), (b). Dwi Bintoro,  ST  (Kepala  Desa  Plunturan),  (c)  Suprapto  (Ketua  Bumdes),  (d)  Padmo  (Anggota Bumdes). Kemudian, data sekunder: diperoleh melalui jurnal, media website , dan sumber new media,  YouTube  dan  Instagram.  Hasil  penelusuran  media  digunakan  sebagai  data  untuk menyilidiki  bentuk  komunikasi  yang  digunakan  oleh Pokdarwis Desa  Plunturan  dalam melakukan  promosi  pariwisata.  (3)  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  tahapan- tahapan yang terorganisir antara lain: (a) Menyusun perencanaan kegiatan penelitian membuat lembar catatan, rekaman, dokumentasi wawancara, dan data pembanding. (b) Inventaris data yaitu  mengumpulkan  data  sebanyaknya  dari  kepustakaan  yang  berkaitan  dengan  objek penelitian. (c) Klasifikasi data, memilah data primer dan data sekunder yang memungkinkan penelusuran hasil rekapan data informan untuk memfasilitasi hubungan yang memungkinkan potret  informan  dan  komunitas  mereka  yang  lebih  pribadi  dan  mendalam.  Data  informan berasal dari kepengurusan Pokdarwis yang dianggap kredibel: ketua, penasehat, stakeholder , dan Humas Pokdarwis Plunturan. Data rekaman wawancara durasi 2x60 menit, booknote focus group interview, observation note , foto dan dokumen kegiatan. (4) Teknik analisis data dengan (a) menginterpretasi ( verstehen ) yakni tahap penafsiran data atau teks berdasarkan karakteristik masing-masing.  Pada  tahap  ini,  mulai  dikumpulkan  data-data  berupa  teks  hasil  wawancara melalui  pengamatan  platform new  media: YouTube  dan  Instagram  mengolah  hasil  analisis berdasarkan teori Humas dan New Media . (b) penyimpulan induktif digunakan setelah peneliti mengumpulan  data,  reduksi  dan  display  data,  lalu  menganalisis  semua  data  yang  berhasil dikumpulkan  (c)  langkah  heuristika  yakni  setelah  peneliti  melakukan  proses  penyimpulan peneliti menemukan konsep, perspektif bahkan paradigma yang belum pernah didapatkan dari riset-riset sebelumnya.

## PEMBAHASAN
Media  baru  mensyaratkan  model  komunikasi  yang  berekesinambungan  karena jalinan proses komunikasi tidak hanya berlangsung antara satu atau dua arah, namun bisa dari berbagai arah. Hal ini tentu berbeda dengan model komunikasi lama yang hanya terjadi satu arah ataupun dua arah saja seperti  milik Wilbur Schraam: Source-message-channel-receiver (SMCR)  atau  bersifat  linier: sumber-pesan-saluran-penerima .  Karena  itu,  media  baru memberikan kesempatan seluas-luasnya dalam menciptakan interaktivitas. Melalui media baru masyarakat  informasi  kini  juga  mampu  mengubah,  mengontrol,  dan  memodifikasi  isi  pesan yang telah disajikan (Faidlatul Habibah & Irwansyah, 2021).
Kesadaran meningkatkan citra, image branding tourism dengan menjalin hubungan yang baik ke luar atau secara ekternal dapat dilakukan. Pokdarwis Plunturan mulai membuat media  informasi  digital  untuk  menyebarkan  informasi  kepada  khalayak  umum.  Beberapa anggota  Pokdarwis  Plunturan  sudah  memiliki  channel  YouTube,  Instagram  dan  melakukan sosialisasi struktur pejabat desa; lurah dan perangkat desa untuk membuat profil desa. Berikut kinerja Humas Pokdarwis Plunturan melalui pemanfaatan new media.

## 1. Sosialisasi menggunakan YouTube
YouTube merupakan media baru sebagai sarana komunikasi massa yang memiiki daya tarik  penyebaran  informasi  menggunakan  tayangan  video streaming dan  gambar  bergerak. Media baru adalah media penyaluran informasi, menggunakan teknologi internet secara privat maupun publik dengan berbagai fitur digital. Fenomena maraknya informasi melalui YouTube juga  ikut  mengangkat  berbagai  macam  potensi  wisata.  YouTube  menjadi  salah  satu  pilihan menyebarluaskan  informasi  parwisata  di  Plunturan  (Gambar  1)  yang  terbilang  baru,  melalui berbagai konten yang dapat menjadi pilihan para calon wisatawan. Melalui channel YouTube “ Desa Plunturan ” dapat disaksikan peristiwa dan kegiatan yang dilakukan di desa Plunturan. Beberapa  video  baru  dirilis  bulan  sepetember  2021,  masih  sedikitnya  jumlah viewer lantas mempengaruhi  keberhasilan  komunikasi  efektif.  Namun  upaya-upaya  pihak  terkait,  dalam memberikan  edukasi  dan  penyebaran  informasi  sudah  mulai  muncul  melalui  tayangan YouTube. Langkah-langkah inovatif sudah mulai dilakukan. Sehingga adanya inovasi melalui media YouTube dapat memberikan dampak realitas sosial, berdasarkan teori kultivasi, George Garbner (1969), televisi ataupun media-media baru seperti YouTube dapat merubah perspektif masyarakat tentang realitas sosial (Putri et al., 2020).
Gambar 1
(Sumber: https://www.YouTube.com/channel/UC91pYgr0Sye2-TNNMf7v3nA/videos )
Gambar 2
Taman wisata zor sengon google rate 5.0 Google places Sumber: https://goo.gl/maps/NTZkCcmTDQ7a8C3e9

## 2. Memanfaatkan Instagram
Salah satu media baru yang berdampak besar pada realitas sosial di era industri 4.0 ini  adalah  Instagram.  Karena  penyebaran  informasi  yang  cepat  dan  cakupannya  yang  luas sangat mempengaruhi perspektif khalayak umum. Instagram mengandalkan fitur foto, desain, video yang dapat dikonsumsi oleh penggunanya secara cepat dan luas. Instagram juga menjadi pilihan dalam menyebarkan informasi yang etik dan estetik. Pemilik akun “Plunturan” telah mengunggah 42 post dengan berbagai konten; lokasi Zor Sengon, kuliner, kegiatan seni melalui desain produk visual yang estetik (Gambar 3). Meski masih mendapatkan jumlah 337 follower, namun upaya penyebar luasan informasi kepariwisataan dapat diakses secara terbuka karena fitur  dibuka  mode public, jadi  akses  dapat  dinikmati  oleh  siapa  saja  secara  luas.  Melalui komunikasi  visual  upaya  pihak-pihak  terkait  kesadaran  pariwisata  sudah  mulai  digalakkan. Media berupa desain visual bertujuan, menginformasi, mempengaruhi perilaku target, isi pesan secara  kreatif  dan  komunikatif  dapat  menjadi  solusi  bagi  permasalahan  yang  hendak disampaikan (Fitriah, 2018).
Gambar 2 (Sumber: https://www.Instagram.com/desa_plunturan/ )
Gambar 4
( Sumber :  https://rri.co.id/humaniora/wisata/770971/desa-plunturan-ponorogo-siap-jadi-desa-wisata-budaya )

## Kinerja Pokdarwis Plunturan Ponorogo
Aktivitas  Humas Pokdarwis dalam  membentuk tourism  branding dilingkup  wisata budaya  tidak  sesulit  produk  riil  karena  bersifat  jasa.  Kuncinya  dengan  membangun  ikon ( image) atau citra positif dan memberikan pelayanan yang terbaik. Terbukanya arus informasi media digital ikut membantu secara internal dan eksternal membentuk citra positif. Seperti yang diketahui pergeseran telah terjadi dari media cetak, media siaran hingga media baru. Saat ini peran new  media begitu  penting,  karena  pergeseran  media  komunikasi  yang  kredibel  dari konvensional mengalami pergesaran kearah penetrasi komunitas menjadi publik (Macnamara & Agung, 2013).
Kinerja  strategis  Humas Pokdarwis dalam  mengenalkan  wisata  alam  dan  budaya sebagai tourism  branding cukup  gencar.  Berdasarkan  kinerja  kepengurusan Pokdarwis sepanjang tahun 2020-2021 telah meningkat dari segi kegiatan dan persiapan membangkitkan kembali aktivitas pariwisata di masa pandemi. Kinerja Humas Pokdarwis Plunturan umumnya mempromosikan kegiatan pariwisata melalui saluran new media. Dengan struktur komunikasi transaksional yang rutin dibuat konten YouTube, media sosial, dan melakukan interaksi dengan citizen-net, serta mencantumkan edukasi melalui website desa ( Profil Desa Plunturan , n.d.)
Konten  di  YouTube  dan  Instagram  mengulas  keunggulan  panorama  Zor  Sengon dibanding taman wisata lain yakni dengan mengeksplorasi panorama alam pohon sengon yang dapat  disaksikan  melalui  YouTube  (Gambar  1).  Pohon  sengon  memiliki  nama  latin Paraserienthes Mollucana atau Albizia Chinensis pohon suku Fabaceae yang sering digunakan sebagai peneduh tepian jalan karena tingginya menjulang ke atas hingga 30-45 meter. Karena memiliki  kandungan  polifenol  dan  saponin  yang  tinggi  kayunya  digunakan  untuk  berbagai macam  keperluan  seperti  perawatan  luka  atau  penenang  psikologis.  Sengon  juga  digunakan sebagai  kebutuhan  furnitur  karena  memiliki  masa  tebang  yang  tidak  lama  yakni  5-7  tahun. Dengan  pengelolaan  yang  tidak  rumit  dan  persyaratan  lahan  rendah,  sengon  memiliki  multi manfaat untuk segala keperluan. Selain itu sengon juga memiliki fungsi meneduhkan tempat yang terik, menyuburkan lahan dan limbahnya dapat digunakan untuk pakan ternak. Kreatifitas dan  inovasi  warga  Plunturan  ikut  diberdayakan  untuk  bersama-sama  membangkitkan  iklim pariwisata termasuk menjual souvenir industri kreatif. Pariwisata yang didukung gerak industri kreatif  juga  menjadi  bagian  penting  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia.  Industri  kreatif menjadi pilar pembangunan ekonomi nasional (Rusdi & Sukendro, 2018). Seiring berjalannya waktu, penting kiranya mewadahi kepentingan masyarakat dalam membangun citra diri positif ( brand image ) tata budaya yang ekologis demi mendukung ikon wisata budaya
Berdasarkan wawancara dengan Ketua Pokdarwis , keterangan tentang fasilitas taman wisata  Zor  Sengon  sebagai  wisata  alam  dan  budaya  cukup  lengkap,  bahkan  memiliki  unsur pendukung seperti tempat penginapan, travel agent , tempat makan, souvenir, tour guide dan jasa lainnya. Jumlah pengunjung di lokasi taman wisata Zor Sengon memang masih terbatas, karena PSBB hingga PPKM di masa pandemi. Namun, Pokdarwis di kawasan pariwisata aktif kembali  di  awal  tahun 2021 semenjak bulan April, dengan agenda kegiatan terorganisir dan menerapkan  Protokol  Kesehatan  (prokes).  Meskipun  sempat  mengalami  stagnasi  karena terbilang wisata baru, tingkat kesiapan dan partisipasi masyarakat dalam meramaikan daerah wisata alam dan budaya di daerah Plunturan terbilang cukup, dalam skala 40% semasa pandemi covid 19 telah mengalami peningkatan. Semenjak diresmikannya Taman Wisata Zor Sengon pada tahun 2019, anggota Pokdarwis cukup progresif untuk menggerakkan desa wisata, seperti daerah  wisata  di  Ponorogo  yang  sudah  lebih  dulu  dikenal  luas; Telaga  Negebel,  Air  Terjun Widodaren, Taman Kelinci, Dan Pentas Reog Bulan Purnama .
Pokdarwis Plunturan sendiri berasal dari komunitas kecil yang berkembang dari hobi masyarakat  untuk  melestarikan  kesenian  dan  kebudayaan.  Segala  kegiatan  berangkat  dari kelompok  kecil,  yang  kemudian  mendapatkan  regulasi  resmi  dari  desa.  Prestasi Pokdarwis pernah  didapatkan  dengan  memenangkan  juara  kedua  lomba  desa  wisata  tingkat  daerah. Beberapa  kharakteristik Pokdarwis Plunturan  mengusung  tradisi  budaya  dan  memberikan pertemuan ruang antar generasi; yakni antara para sesepuh desa dan generasi muda. Sehingga tidak  terlepas  dari  akar  budaya;  ritus dan  kebudayaan.  Pemeluk  keyakinan  atau  penghayat kepercayaan  seperti Kejawen mendapatkan  ruang  dan  tidak  termarginalisasi  oleh  mayoritas pemeluk  Islam  di  daerah  tersebut.  Sesepuh  berperan  sebagai  orang  yang  dituakan,  serta dianggap lebih senior sebagai penasihat dalam memahami tradisi, akar budaya asli atau kearifan lokal.  Di  Plunturan  sesepuh,  seperti Mbah  Bikan telah  dikenal  sebagai  seorang  senior  yang memahami  seluk  beluk  desa  Plunturan  dari  sejarah  hingga  tradisi  kearifan  lokal  masyarakat tersebut.
Wisata  budaya  memiliki  kharakteristik  tersendiri  dengan  menawarkan  kegiatan perjalanan wisata dan relaksasi yang melibatkan banyak komponen-komponen budaya. Adanya seni  pertunjukan  seperti;  Reog,  Gajah-gajahan,  Jathilan,  Tayub,  Cokekan,  Tari  Gambyong memuat  penjelasan  sejarah  dan  hikayat  kesenian  tersebut.  Sehingga  nuansa refreshing yang mengajak  pengunjung  merasakan  dimensi  pengetahuan  jasmaniah  maupun  batiniah  sangat direkomendasikan  bagi  pecinta  seni  dan  budaya.  Nuansa  etnik,  religi  dan  budaya  ditambah dengan sajian kuliner khas seperti; rojo mongso, nasi besek, nasi kare endok, bumbu kare tidak pakai  cabe  melainkan  bumbu  pala,  karena  cabe  dibawa  bangsa  Portugis  pada  abad  IX, sedangkan  pala  asli  Indonesia.  Hikayat  tentang  asal  mula  makanan,  hingga  nama  4  dusun, yakni:  Suru,  Nggadungan,  Cabean,  dan  Krajan  memiliki  simbol-simbol  tersendiri  yang ditampilkan sebagai daya tarik pariwisata.
Sejarah  Desa  Plunturan  pada  mulanya  diketahui  pada  tahun  1825  Masehi  melalui ekspedisi militer yang dibawa Pangeran Diponegoro saat melawan Belanda. Dua orang dari tim ekspedisi bernama Kyai Satariman dan Kyai Suto Menggolo melakukan babat alas, dan laku tirakat  sehingga  mendapatkan pawisik  ghaib (bathin)  untuk  membuka  lahan  baru.  Lahan  ini juga  dibuka  pesantren  sebagai  saran  penyebaran  agama  Islam.  Kemudian  desa  dinamakan Plunturan Kyai Suto Menggolo diangkat menjadi lurah atau bekel pada masa itu (Profil Desa Plunturan, n.d.).
Berikut  di  atas  adalah  konten-konten  yang  dibahas  melalui  pemanfaatan new  media dengan  platform:  YouTube,  Instagram  dan  lainnya.  Dapat  dikatakan new  media sangat membantu  kinerja  Humas Pokdarwis berdasarkan  kerangka  Scoot  M.  Cutlip  dan  Allen  H. Center: (1) Fact Finding : mengidentifikasi tantangan dan peluang wisata di Plunturan sebagai daerah wisata baru di masa pandemi melalui penggunaan new media serta sosialisasinya, (2) Planning pemetaan  strategis  (internal)  melalui new  media menginformasikan  daerah  wisata yang bisa dikunjungi oleh konsumen atau wisatawan (eksternal) dengan sosialisasi pembukaan kembali  daerah  wisata  di  masa  pandemi  yang  mematuhi  protokol  kesehatan  (3) Communication : membuat sosialisasi dan konten edukasi dengan pemanfaatan platform new media seperti YouTube, facebook atau Instagram. (4) Evaluation : memberikan ruang selebar mungkin  bagi  pengguna  internet  ( citizen-net ),  untuk  memberikan  penilaian  dan  testimoni, dengan ini Humas menjalankan fungsi secara terbuka, openly and frankly.

## KESIMPULAN
Kinerja  yang  terukur  menjadi  bagian  terpenting  dari  Humas Pokdarwis itu  sendiri. Sehingga diperlukan perencanaan yang matang dalam penyampaian pesan ( massage ). Proses penyampaian pesan perlu memperhatikan dinamika sosial,  budaya dan kemajuan teknologi. Untuk itu kinerja Humas Pokdarwis sangat membutuhkan saluran media yang sesuai dalam mempromosikan  suatu  destinasi  wisata.  Desa  Plunturan  dengan  Zor  Sengonnya  merupakan bagian destinasi wisata alam dan budaya yang masih sangat baru dan membutuhkan banyak promosi. Kegiatan promosi dapat dilakukan oleh komunitas, kelompok, organisasi sosial dan berbagai  elemen masyarakat  untuk  ikut aktif menggalakkan iklim pariwisata yang kondusif dengan memanfaatkan new media .
Pokdarwis Plunturan  melalui  Humasnya  memiliki  tanggung  jawab  dan  tujuan mengangkat  tema-tema  krusial  yang  dibutuhkan  oleh  publik.  Sehingga, new  media dapat menjadi alat yang memberikan secara keseluruhan fungsi Humas yang mencakup publisitas, periklanan, dan promosi. Praktisi Humas perlu memperhatikan langkah-langkah pemanfaatan new  media yang  telah  berubah  kian  penting  saat  ini.  Pergeseran  media  di  era  industri  4.0 ditambah  situasi  pandemi  covid  19,  dapat  dikatakan new  media sangat  membantu  kinerja Humas Pokdarwis. Oleh  karena  itu,  praktisi  Humas  yang  tidak  menyadari  pentingnya pemanfaatan new media, dapat tertinggal bahkan tergilas oleh perubahan jaman.
Kontribusi  penelitian  ini  antaralain:  (1)  sebagai  referensi  bagi  masyarakat  untuk mempertimbangkan  potensi  wisata  baru  seperti  Zor  Sengon  di  Desa  Plunturan.  (2)  Sebagai rekomendasi dalam mempertimbangkan pembinaan literasi komunitas lokal seperti Pokdarwis pada  level  yang  lebih  tinggi.  (3)  Mendukung  program  kementrian  pariwisata  dan  ekonomi kreatif  dalam  mengupdate  potensi  wisata  alam  dan  budaya.  (4).  Meningkatkan  kesadaran literasi new media terkait sosialisasi dan pembinaan kelompok atau komunitas sosial seperti Pokdarwis .

## DAFTAR PUSTAKA

## Kutipan Buku
Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif . Sukabumi. CV Jejak.
Effendi, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek . Bandung. Remaja.
Fitriah, M. (2018). Komunikasi Pemasaran melalui Desain Visual . Yogyakarta. Deepublish.
Littlejohn, S. W. (2009). Teori Komunikasi . Jakarta: Salemba Humanika.
Moleong, L. (2018). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung. PT Remaja Rosdakarya.
Moore, H. F. (2005). Humas Membangun Citra dengan Komunikasi, Judul Asli: Public Relation:
Principles,  Cases  and  Problem (O.  U.  Effendy,  Ed.;  Terjemahan).  PT  Remaja Rosdakarya.
Macnamara, J., & Agung, S. (2013). Strategi Public Relations . Jakarta. Gramedia Pustaka Utama.
Nurtjahjani, F., & Trivena, S. M. (2018). Public Relations: Citra dan Praktek . Malang. Polinema
Pers.
Silviani,  I.  (2018). Public  Relations,  Sebagai  Solusi  Komunikasi  Krisis .  Surabaya.  Scopindo Media Pustaka.
Wibawa, Darajat. (2020). Hukum dan Etika Humas . Rosda BOD Bandung.

## Kutipan Artikel
Fadli,  M.  R.  (2021).  Memahami  desain  metode  penelitian  kualitatif. HUMANIKA , 21 (1). https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Faidlatul Habibah, A., & Irwansyah, I. (2021). Era Masyarakat Informasi sebagai Dampak Media Baru.
Jurnal Teknologi
Dan
Sistem Informasi Bisnis , 3 (2). https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i2.255
Hermawan, E. (2020). Strategi Public Relations Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dalam Membangun Media Relations. JMK (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan) , 5 (2), 140. https://doi.org/10.32503/jmk.v5i2.1028
Kulvisaechana, S. (2015). The Role of Communication Strategies in A Case Study of Consignia Brand  and  Business  Status  Introduction  Somboon  Kulvisaechana. Journal  of  Social Science and Enterprenuership , 3 (4), 25–30.
Marta,  Revi.  I.  H.  (2019).  PERAN  MEDIA  SOSIAL  DALAM  MEMPROMOSIKAN PARIWISATA  SUMATERA  BARAT. Jurnal  Ranah  Komunikasi  (JRK)  Volume  3
Nomor 2 tahun 2019 http://ranahkomunikasi.fisip.unand.ac.id/index.php/rk/article/view/27/35 Menke, M., & Schwarzenegger, C. (2019). On the relativity of old and new media: A lifeworld perspective. Convergence , 25 (4), 657–672.
https://doi.org/10.1177/1354856519834480
Nhedzi, A. (2019). The media of Consumption and the Consumption of time: How a consumer in  fast-paced  economy  use  traditional  and  new  media  tools. Observatorio , 13 (2). https://doi.org/10.15847/obsOBS13220191345
Pronina, E. E.  (2018). The new media  and the  evolution  of the human psyche. Psychology in Russia: State of the Art , 11 (2). https://doi.org/10.11621/pir.2018.02011
Putri, V. V. P., Arsy, A. N., Kamila, R. K., Tarinanda, A. A. P., Zuhri, S., Fajriah, N., Wibowo, R. T. H., Prakoso, A. A. D., Indriani, R. O., Windari, A. T., Thomas, C., Auliya, A. Z., Annisa,  M.,  Yusuf,  M.,  Yulianto,  A.,  Sadaika,  S.,  Pramesti,  W.  D.,  Isma,  M.  R.  A., Asrih,  M.  A.,  …  Yogia,  K.  Y.  (2020). Teori  Komunikasi  Massa  dan  Perubahan Masyarakat (A.A. Permata Tarinanda, A. N. Arsy, Nurudin, R. K. Kamila, & V. V. P. Putri, Eds.).
Rahmawati,  K.,  Novaria,  R.,  Studi,  P.,  &  Publik,  A.  (2020). Peran  Kelompok  Sadar  Wisata (Pokdarwis) Dalam Pengelolaan Objek Wisata Waduk Grobogan .
Ri’aeni, I. (2015). Penggunaan New Media dalam Promosi Pariwisata Daerah Situs Cagar
Budaya di Indonesia. Jurnal Komunikasi , 9 (2), 187–197.
https://journal.uii.ac.id/jurnal-komunikasi/article/view/7178
Ritonga, R., & Syahputra, I. (2019). Citizen journalism and public participation in the Era of New Media  in  Indonesia:  From  street  to  tweet. Media  and  Communication , 7 (3  Civic Organizations in an Age of Distrust). https://doi.org/10.17645/mac.v7i3.2094
Rusdi, F., & Sukendro, G. G. (2018). Analisis Industri Kreatif Dalam Memanfaatkan Identitas
Kota Melalui Media Baru. Jurnal Komunikasi , 10 (1). https://doi.org/10.24912/jk.v10i1.1221
Syarah,  M.  M.,  &  Prastika,  E.  R.  (2020).  Strategi  Humas  Dalam  Menyampaikan  Informasi Terkait Eksistensi Taman Mini Indonesia Indah ( TMII ) di Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Public Relations-Jpr, 1, 97–101.
Zafer  Can  Ugurhan,  Y.,  Kumtepe,  E.  G.,  Kumtepe,  A.  T.,  &  Saykili,  A. (2021).  From  Media Literacy to  New Media  Literacy:  A Lens  Into  Open and Distance Learning Context.
Turkish Online Journal of Distance Education, 21.
https://doi.org/10.17718/TOJDE.770953

## Kutipan Website
Foreign Tourist Visits Edged Up 3.06% in November 2021 | Databox . (n.d.). Retrieved February
6,  2022,  from https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/01/04/kunjungan- wisatawan-mancanegara-naik-tipis-306-pada-november-2021
Profil Desa Plunturan. (n.d.). https://desaplunturan.com/artikel/2016/8/26/sejarah-desa
Sumber Instagram (2021 ). https://www.Instagram.com/desa_plunturan/
Sumber Youtube (2021). https://www.YouTube.com/channel/UC91pYgr0Sye2- TNNMf7v3nA/videos
Sumber  Website  (2021 ). https://rri.co.id/humaniora/wisata/770971/desa-plunturan-ponorogo- siap-jadi-desa-wisata-budaya )
Sumber  Website  (2021). Taman  wisata  zor  sengon  google  rate  5.0  Google  places,  Sumber: https://goo.gl/maps/NTZkCcmTDQ7a8C3e9