## Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember

## KETERAMPILAN KONSELOR BERBASIS BUDAYA
Nidya i Juwita i Roza 1 , i Silvianetri 2 , i Wahidah i Fitriani 3 i
1 Institut i Agama i Islam i Negeri i Batusangkar, i Indonesia 2 Institut i Agama i Islam i Negeri i Batusangkar, i Indonesia 3 Institut i Agama i Islam i Negeri i Batusangkar, i Indonesia E-mail: nidyajuwitaroza4@gmail.com

## ABSTRAK
Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang konselor tidak hanya keterampilan dasar dalam memahami teknik untuk melaksanakan berbagai layanan konseling. Namun, seorang konselor yang hebat juga harus menguasai  dan  mengetahui  berbagai  nilai  yang  hidup  di  tengah  masyarakat,  sekalipun  nilai  tersebut berbeda dari nilai yang dianutnya. Klien dengan berbagai latar belakang budaya yang berbeda, tidak akan bisa  dielakkan  oleh  seorang  konselor  untuk  menghadapinya.  Artikel ini ditulis bertujuan untuk memaparkan keterampilan konseling berbasis budaya yang seharusnya dipegang oleh seorang konselor, terutama konselor yang berada di  lingkungan masyarakat beragam budaya. Artikel ini menggunakan metode penelitian kepustakaan  dan studi literatur dengan menganalisis bermacam kajian yang menarik sehingga memunculkan  teori baru yang bisa dilihat secara logis untuk menjadi sesuatu yang bisa diterapkan di lapangan. Meningkatkan keterampilan konselor tidak perlu dengan cara meniadakan atau menanggalkan keterampilan-keterampilam dasar yang sudah konselor miliki.  Bahkan berbagai kemampuan yang sudah konselor miliki dapat dipergunakan dengan memanfaatkan dan  mencurahkan kelebihan-kelebihan tersebut secara maksimal.
Kata i kunci : i keterampilan i konselor; konseling i berbasis i budaya

## ABSTRACT
The skills that must be possessed by a counselor are not only basic skills in understanding techniques to carry out various counseling services. However, a great counselor must also master and know the various values that live in society, even though these values are different from the values they hold. It is possible that a counselor will deal with clients from different cultural backgrounds. This article was written with the aim  of  describing  the  cultural-based  counseling  skills  that  should  be  held  by  a  counselor,  especially counselors who are in a culturally diverse society. This article uses library research methods and literature studies by analyzing various interesting studies that give rise to new theories that can be seen logically to become something that can be applied in the field. Improving the skills of the counselor does not need to be by eliminating or removing the basic skills that the counselor already has. Even the various abilities that counselors already have can be used by utilizing and devoting these strengths to the fullest.
Keywords: counselor skills; culture-based counseling
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember

## PENDAHULUAN
Negara Indonesia adalah negara yang kaya  dengan  budaya,  diwariskan  dari  para leluhur  terdahulu  secara  turun-temurun. Nilai-nilai  budaya  tersebut  amat  krusial untuk  selalu  diberdayakan  serta  dijaga sehingga  jati  diri  suatu  bangsa  tidak  hilang atau  punah.  Nilai-nilai  budaya  dapat mengatur  perilaku  seseorang  menjadi  lebih baik  yang  tentunya  berdasarkan  norma- norma  yang  ada.  Kebudayaan  dimaknai sebagai  semua  hal  yang  berkaitan  dengan budipekerti  atau  akal.  Secara  sempit didefinisikan oleh Soemardjan dan Soemardi (Pratama, 2019) bahwa kebudayaan merupakan  wadah  dari  hasil  karya,  rasa, dan cipta masyarakat.
Pada  masyarakat  dengan  berbagai budaya,  individu  atau  kelompok  memiliki pemaknaan  yang  luas  dan  saling  mengikat untuk  hidup  di  antara  budaya  lainnya (Akhmadi,  2020).  Beranjak  dari  suatu kepercayaan  bahwa  sudut  pandang,  cara berpikir,  dan  bertingkah  laku  individu dipengaruhi  oleh  budaya.  Jika  hal  ini dikaitkan  dengan  bimbingan  dan  konseling, lebih tepatnya dalam pandangan Indonesia, klien  dengan  keragaman  latar  belakang budaya yang beragam tidak boleh diabaikan begitu  saja  oleh  konselor.  Untuk  itu,  wajib bagi  seorang  konselor  agar  mempunyai kekayaan  pemahaman  mengenai  ragam budaya di luar budaya yang dianut konselor yang bertujuan untuk memahami
kesensitivan  budaya,  tepatnya  berkaitan dengan  asal  usul  budaya  klien  (Iswari, 2017).
Selayaknya  konselor  paham  dengan permasalahan  yang  tengah  dihadapi  klien secara  menyeluruh  atau  tidak  memihak. Efektivitas  layanan  konseling  ditentukan oleh  penguasaan  konselor  tentang  ragam budaya  yang  berkembang  di  tengah masyarakat  (Masruri,  2018).  Konseling adalah  sebuah  proses  membantu  individu dalam  menangani  berbagai  hambatan perkembangan dirinya dan agar tercapainya perkembangan  yang  optimal  (Elizar,  2018). Jika  adanya  hubungan  seseorang  dalam menyampaikan kebutuhan-kebutuhan, semangat  yang  tinggi,  dan  potensi-potensi yang  unik  dari  seseorang  tersebut  sebagai sebuah  permasalahan  yang  membutuhkan bantuan  untuk  penyelesaian  dari  tenaga profesional,  maka  proses  tersebut  dapat terjadi dengan baik.
Dibutuhkan pemahaman dalam memberikan  layanan  konseling  karena mengingat  individu  yang  diberi  bantuan berasal dari asal usul budaya yang berbeda- beda.  Maka  dari  itu,  perlu  dimiliki  oleh konselor  kesadaran  budaya  sehingga mampu  memahami  dan  memberi  bantuan kepada klien berdasarkan konteks budayanya.  Selain  itu,  seorang  konselor penting  untuk  memiliki  kemampuan  berupa keahlian atau keterampilan berupa penguasaan  terhadap  teori  dan  praktik. Konselor  yang  seperti  itu  merupakan konselor  yang  sadar  dengan  baik  secara budaya,  individu  mempunyai  ciri-ciri  yang unik  dan  akan  melibatkan  ciri-ciri  tersebut ke dalam proses konseling.
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
Menjadi  seorang  konselor  yang  hidup di  era  milenial  seperti  sekarang  haruslah memiliki  berbagai  keahlian  terhadap  profesi yang  dijalankan.  Seorang  konselor  harus memiliki  kesesuaian  penggunaan  teknik dasar  serta  ketrampilan  dalam  memahami berbagai  budaya  klien.  Maka  dari  itu seorang  konselor  harus  fleksibel  dalam menerima klien dari berbagai latar belakang pemikiran  dan  sikap  yang  dipengaruhi  oleh budaya  klien  itu  sendiri.  Pembahasan berikut  akan  mendeskripsikan  tentang konsep  keterampilan  konseling  berbasis budaya  berdasarkan  kepekaan  konselor terhadap  klien  yang  berlatar  belakang budaya  yang  berbeda  dalam  memberikan layanan konseling.

## METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  artikel ini  adalah studi literatur.  Menurut  pendapat Harahap  (2015),  dinamakan  studi  literatur karena  berbagai  data  yang  dibutuhkan dalam  penyelesaian  artikel  ini  asal sumbernya  adalah  dari  perpustakaan  baik berupa  buku-buku,  ensiklopedia,  jurnal, dokumen,  majalan  dan  lain  sebagainya. Untuk  berhasilnya  penulisan  ini,  tata  kerja yang  penulis  gunakan  adalah  dengan mengakses  dan  mengumpulkan  berbagai sumber  dari  hasil  penelitian  yang  sesuai dengan  penelitian  ini.  Berbagai  buku sumber,  artikel  ilmiah,  dan  hasil-hasil penelitian  serupa  yang  diakses  melalui perpustakaan  dan open  journal  system  via internet  search  merupakan  sumber  data dalam  penelitian  ini.  Dalam  mengumpulkan data, cara yang dilakukan adalah data yang
sesuai  dengan  topik  pembahasan  yang dibahas,  lalu  diorganisasikan  dengan berurutan,    dan  dapat  ditarik  kesimpulan sehingga  memunculkan  konsep  baru  yang dipandang rasional untuk bisa diterapkan di lapangan  sehubungan  dengan  keterampilan konseling berbasis budaya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Budaya  membentuk  setiap  manusia, tidak  dapat  diingkari  bahwa  pola  pikir,  cara bersikap merupakan hasil  dari  budaya yang dipelajari  oleh  setiap  manusia.  Berkembang dari  lahir  hingga  seumur  hidup.  Budaya- budaya  yang  hidup  dan  berkembang  di tengah  masyarakat,  wajib  dipahami  oleh setiap  konselor,  karena  tak  tertutup kemungkinan  bahwa  klien  yang  akan diberikan  layanan  berasal  dari  budaya yang berbeda  dari  budaya  yang  dianut  konselor. Sesuai  dengan  pendapat  Suhartiwi  & Musifuddin  (2019)  bahwa  tidak  hanya pemahaman  dan  stereotip  dari  seorang konselor  saja  ya  ng  harus  ada  dalam memberikan layanan konseling, karena klien yang  akan  dilayani  pun  tumbuh  dan berkembang  dalam  budaya yang  bervariasi. Maka dapat  dipahami  bahwa  konselor  yang melaksanakan  praktik  konseling  lintas budaya  harus  bertanggungjawab  dan berdedikasi  tinggi  terhadap  profesinya  agar dapat  memberikan  layanan  terbaik  kepada klien  berdasarkan  berbagai  perbedaan  cirri- ciri yang klien miliki.
Berikut dijabarkan pembahasan mengenai  konsep  konseling  lintas  budaya dan  karakteristik  yang  harus  dimiliki  oleh
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
seorang  konselor  agar  memiliki  kepekaan terhadap  budaya  dalam  memberikan pelayanan  konseling  yang  efektif  bagi berbagai latar belakang budaya klien.

## Pembahasan Konseling Lintas Budaya
Seorang  konselor  yang  profesional dalam  proses  layanannya  tidak  hanya berhadapan  dengan  klien  yang  memiliki permasalahan  dan  pemikiran  yang  sama  di seluruh  kondisi.  Namun  juga  akan berhadapan  dengan  macam-macam  klien, dengan aspek pola pikir, perasaan, budaya, karakteristik, adat istiadat, bahasa dan lain- lain. Lewis dalam Saputra (2019) mengemukakan bahwa ketika seorang tidak mampu  menangani  tekanan  atau  masalah yang dihadapinya maka mereka memerlukan  bantuan.  Budaya  ataupun lingkungan  yang  memengaruhi  individu sangat berkaitan dengan bagaimana penanganan permasalahan individu (Hidayat et  al.,  2018).  Seorang  konselor  dalam berbagai  budaya  di  masyarakat  diharapkan untuk  menjadi  fasilitator,  ahli  dalam memberi  bantuan,  adil  dan  terampil  dalam merumuskan  kebijakan,  merefleksi  secara aktif  berbagai  pertanyaan,  berkonsultasi secara  terus-menerus  dengan  pihak  yang paham dengan budaya klien dan mengawasi perkembangan agar
meningkatnya kemampuan untuk melayani klien.
Pada  hakikatnya,  layanan  konseling merupakan  proses  pemberian  bantuan dengan  diterapkannya  berbagai  prinsip psikologi  di  dalamnya.  Pada  kegiatan
konseling  secara  praktiknya  akan  terjadi hubungan  antara  konselor  dan  klien  secara timbal  balik.  Klien  tersebut  berasal  dari lingkungan  yang  berbeda  dan  masing- masing  budaya  yang  dimiliki.  Maka  dari  itu dalam  prosesnya,  konseling  tidak  bisa terhindar  dari  keberadaan  unsur-unsur budaya  yang  terkait.  (Yulita  et  al.,  2021) merumuskan  bahwa  konseling  adalah layanan  yang  diberikan  oleh  seorang  ahli berupa  pemberian  bantuan  kepada  seorang atau  sekelompok  orang  yang  tujuannya adalah  untuk  berkembangnya  kehidupan sehari-hari  yang  efektif  dan  pengentasan kehidupan  sehari-hari  yang  terganggu keefektifannya,  yang  berfokus  kepada pribadi  yang  mandiri  serta  mampu mengontrol diri melalui pelaksanaan berbagai layanan pada proses pembelajaran dan kegiatan pendukung lainnya.
Ditinjau  dari  aspek  budaya,  yang dilibatkan  adalah  konselor  dan  klien  yang berbeda latar belakang budayanya, dan oleh sebab  itu  konseling  lintas  budaya  begitu rentan  terhadap  bias  budaya  ( cultural biases) dari sisi konselor sehingga berakibat tak  efektifnya  layanan  konseling  yang diberikan  (Yaniasti,  2020).  Wajib  bagi seorang  konselor  memiliki  kesadaran budaya dan terbebas dari bias-bias budaya, dan  bertanggung  jawab  secara  budaya terhadap  berbagai  keterampilan  agar layanan  yang  diberikan  dapat  berjalan efektif.  Maka,  dari  aspek  budaya  ini konseling  adalah  “pertemuan  budaya” ( cultural  encounter)  antara  konselor  yang
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
memberi  layanan  dengan  klien  yang menerima layanan.
Menurut  Pedersen  (Pratama,  2019) setelah pendekatan psikodinamik, behavioral  dan  humanistic,  pendekatan lintas  budaya  merupakan  kekuatan  ke empat dalam kajian konseling dan psikologi. Salah satu permasalahan yang
bersangkutan  dengan  lintas  budaya  yaitu orang  memaknai  secara  berbeda,  yang menyulitkan  untuk  mengetahui  makna tersebut dengan pasti. Maka dapat dimaknai secara  beragam  dan  berbeda  mengenai konseling lintas budaya, seperti beragamnya budaya yang memberi maknanya.
Studi  (Nuzliah,  2018)  memaparkan tujuan  konseling  lintas  budaya  adalah:  (1) agar klien mampu mengembangkan dengan optimal  berbagai  potensi  yang  ia  miliki,  (2) membantu  klien  beragam  budaya  untuk mampu  mengentaskan  permasalahan  yang dihadapi,  (3)  membantu  klien  agar  bisa hidup  sesuai  dengan  masyarakat  dengan kebudayaan  yang  beragam,  (4)  mengajari klien  tentang  nilai-nilai  budaya  yang  lain sebagai sumber dalam merumuskan
keputusan dan pilihan yang lebih baik untuk masa depan. Lebih khusus American School
Counselor  Asociation  (ASCA)  (Erlamsyah, 2017)  menjelaskan  bahwa  tujuan  dari konseling  multibudaya  adalah  membantu klien  yang  latar  belakang  budayanya berbeda  agar  bisa:  (1)  berkembang  dalam situasi ragam budaya, (2) saling menghargai antar  budaya  orang  lain,  (3)  memiliki kesadaran  budaya  terhadap  budaya  orang lain,  (4)  menambah  kesadaran  siswa
dengan  budaya  yang  berbeda  dengan mereka, (5) menerima dan menghargai apa yang  menjadi  kebutuhan  siswa,  dan  (6) memaksimalkan  potensi  siswa  melalui perlakuan konseling.

## Karakteristik Konselor Peka Budaya
Peka  budaya  merupakan  keahlian yang  perlu  dikuasai  oleh  konselor  agar dapat  meniadakan  diri  dari  berbagai  bias budaya,  paham  dan  bisa  menghargai diversitas budaya, dan mempunyai berbagai keterampilan  yang  responsif  berdasarkan budaya,  serta  bisa  berbuat  dengan  proaktif pada  setiap  upayanya  memahami  budaya klien  (Masturin,  2017;  Yulita  et  al.,  2021). Konselor  yang  terampil  dan  efektif  secara budaya bisa dipaparkan sebagai berikut: (1) memiliki keluesan gaya konseling berdasarkan  susunan  nilai  dari  kelompok kecil yang berbeda, (2) bisa mengubah dan menyesuaikan  pendekatan  umum  pada konseling  dan  psikoterapi  agar  dapat mengakomodasi berbagai perbedaan budaya,  (3)  mampu  meneruskan  dan menerima pesan secara timbal balik dengan tepat, (4) mampu memberikan perlakuan “di luar  dinas”  jika  butuh  dimaknai  pada  tugas sebagai konsultan dan pelaku pembaharuan (Lestari, 2018).
Sue dalam Gumilang (2017)
berpendapat  bahwa  konselor  diasumsikan bahwa  wajib  mengantongi  berbagai  nilai budaya,  dan  kecenderungan,  kepercayaan, dan  sikap  seperti:  (1)  sadar  akan keterampilan  mengenai  asal  usul  budaya dan  pengalaman,  perilaku,  dan  berbagai nilai  serta  bias  yang  berpengaruh  dari
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
psikologi, (2) mengetahui batasan
kemampuan  dan  keahlian,  (3)  menciptakan kenyamanan  serta  tidak  membedakan  ras, etnis,  budaya,  serta  keyakinan.  Sue (Ramadhoni  &  Bulantika,  2020)  juga memaparkan  bahwa  konselor  yang  ahli secara  budaya  memiliki  ciri-ciri  yang diorganisasikan  ke  dalam  tiga  domain berikut:  (1)  konselor  sadar  terhadap berbagai nilai budaya dan bias, (2) konselor sadar mengenai sudut pandang dunia klien, dan (3) menyesuaikan perlakuan
berdasarkan  budaya.  Dari  tiga  domain tersebut  terkandung  tiga  bidang  keahlian: (1)  sikap  dan  keyakinan  yang  meliputi perilaku  konselor  terhadap  budaya  dirinya dan perbedaan budaya, ras, dan sosiopolitik orang  lain,  (2)  pemahaman  tentang keanekaragaman budaya; dan (3) diperolehnya keterampilan melalui keterlibatan akti dalam pelatihan
multikultural  dan  pengalaman  dengan beragam populasi dalam bekerja.
Dari  berbagai  pemaparan  mengenai keterampilan  konselor  berbasis  budaya  di atas,  maka  dapat  dipahami  bahwa keterampilan  konselor  multibudaya  yang kompeten sangat berguna dalam keefektifan bekerja  bersama  klien  yang  asal  etnis  atau budayanya  berbeda-beda.  Konseling  lintas budaya  yang  berhasil  dengan  berbagai budaya klien akan tercapai apabila konselor mengenal  fungsi,  ras,  kultur,  keunikan individu,  serta  tidak  hanya  sekedar  pada kelompok kecil.
Berikut  adalah  kompetensi  secara konseptual  untuk  kerangka  kerja  konselor
pada  konseling  multibudaya,  meliputi:  (1) sikap, kepercayaan konselor mengenai suku, budaya,  etnis,  jenis  kelamin,  dan  orientasi seksual.  Konselor  yang  berkompetensi budaya  menunjukan kekuatan  untuk memantau  bias  pribadi,  punya  sudut pandang  yang  positif  terhadap  keragaman budaya, dan memahami bahwa bias budaya akan berpengaruh terhadap layanan konseling  yang  efektif.  (2)  Mengetahui bahwa konselor dengan kompetensi budaya harus  memiliki  pandangan  diri  yang  luas. Dan  (3)  secara  efektif  memanfaatkan keterampilan  berkenaan  dengan  kekuasaan dalam  kebutuhan  klien,  teknik  perlakuan, dan  cara-cara  yang  digunakan  dalam membantu  klien  yang  berbeda  asal  usul budayanya.
Dari  paparan  di  atas,  maka  dapat penulis berikan pemahaman bahwa seorang konselor  seharusnya  menguasai  ketiga kompetensi  tersebut,  karena  konselor  yang memiliki  martabat  adalah  konselor  yang mampu  menghargai  budaya dengan  baik dan  mampu  memberi  kenyamanan  kepada klien yang berbeda asal usul budayanya.
Prosedur Pelayanan

## Konseling Berbasis Budaya
Konseling  berbasis  budaya  dapat dilaksanakan  dengan  cara  yang  berbeda oleh konselor sesuai dengan sudut pandang yang  diikuti  oleh  konselor  itu  sendiri. Meskipun  klien  memiliki  cara  pandang  yang salah,  namun  seorang  konselor  yang profesional  tidak  pernah  memaksakan pengetahuan  dan  cara  pandangnya  kepada
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
klien tersebut. Meskipun pandangan
konselor harus disampaikan, cara yang baik dalam penyampaian tersebut adalah dengan cara yang penuh penghormatan, hangat dan bijaksana,  agar  klien  tetap  merasa  diharga dan  diterima  dengan  baik.  Sama  halnya dengan kepekaan konselor terhadap keinginan  klien.  Kebanyakan  klien  merasa bosan  jika  konselor  tidak  peka  dengan keinginan  klien  dalam  situasi  yang  sedang dihadapinya  dan  merasa  konselor  bukan orang  yang  tepat.  Klien  merasa  bahwa  ia mendatangi  konselor  yang  salah  jika konselor  terlalu  banyak  bertanya  dengan pertanyaan  yang  berbelit-belit.  Maka  dari itu,  apabila  konselor  menginginkan  proses konseling  yang  dilaksanakan  dapat  berjalan lancar  dan  tercapainya  tujuan  yang diharapkan, konselor sangat perlu
memahami asal usul budaya dan kebiasaan, serta  sudut  pandang  klien  yang  sedang dibantunya.  Contoh,  akan  berbeda  kaum suku  Minang  dan  kaum  suku  aceh  dalam memandang pendidikan untuk anak perempuan  dan  laki  laki.  Bahkan  konselor dipandang  penting  agar  paham  pola tingkahlaku  individu  dari  berbagai  asal  usul budaya yang berbeda supaya dia ahli dalam mengetahui asal usul budaya klien tersebut.

## Berbagai  Hambatan  Dalam  Konseling Berbasis Budaya
Dalam melaksanakan layanan konseling  berbasis  budaya,  ada  beberapa hambatan yang dapat menghalangi keefektifan  konseling  tersebut.  Dalam masayarakat multikutural seperti
di Indonesia,  konseling  dihadapkan  dengan
berbagai  hambatan  dan  sangat  berpotensi terjadinya  bias.  Seperti  yang  disampaikan oleh  Masturi  (2015)  bahwa  hal  ini  meluas dari sifat halus yang berbeda dan terkadang secara  tak  sadar  berasal  dari  variabel- variabel yang berbeda, seperti status sosial- ekonomi,  asal  daerah  dan  jenis  kelamin, sampai  yang  nampak  jelas  seperti  bahasa yang  berbeda,  stereotip,  prasangka  dan rasisme/etnosentrisme.
Berbagai  variabel  perbedaan  tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Stereotip.  Stereotip  menurut  Hidayat  et al., (2018) adalah pendapat yang sangat sederhana, dan tidak menyertai komentar.  Misalnya,  konselor  memberi perlakuan  lebih  kepada  klien  yang berasal  dari  keluarga  kaya  dibandingkan kepada  klien  yang  ekonomi  keluarganya menengah  ke  bawah,  lebih  siap menerima  klien  dari  suku  atau  agama yang sama daripada beda agama dengan klien.
2. Prasangka,  yaitu  kebencian,  kecurigaan, dan  rasa  tidak  suka  yang  bersifat irrasional  terhadap  kelompok  suku tertentu,  ras,  dan  agama.  Misalnya, konselor dengan kecenderungan prasangka  yang  tinggi  akan  kesulitan merubah perilakunya, walaupun informasi yang diberikan adalah sebaliknya. 3. Rasisme/etnosentrisme, ini lebih membahayakan  dibandingkan  dengan prasangka  sebab  disertai  penekanan terhadap  kelompok  minoritas  lain.  Sikap seperti ini akan menjadi penghalang bagi komunikasi  dan  pertukaran  gagasan
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
serta  ketrampilan  antar  orang.  Seorang konselor  lintas  budaya  harus  mampu untuk  melepaskan  diri  dari  sikap-sikap yang cenderung rasis.
Hidayat et al. (2018) juga menambahkan bahwa yang menjadi hambatan dalam konseling berbasis budaya adalah bahasa dan status sosial. Kurangnya tingkat penguasaan bahasa, minimnya kosa kata  atau  ungkapan,  dialek  yang  berbeda, serta  bahasa  yang  digunakan  tidak  sesuai dengan  kaidah  EYD  merupakan  hambatan dalam  bahasa.  Sedangkan  status  sosial meliputi  semua  hal  tentang  usia  yang berbeda,  jenis  kelamin,  sedikit  banyaknya pengalaman,  serta  status  suku  yang berbeda pula.
Dari berbagai hambatan yang disebutkan  di  atas,  maka  dengan  keadaan demikian,  yang  wajib  dimiliki  konselor profesional adalah kemampuan atau kepribadian  yang  sesuai  dengan  kondisi klien.  Hendaknya  konselor  lebih  peka terhadap budaya dan tetap selektif terhadap budaya  lain,  serta  membuka  diri  terhadap nilai-nilai  budaya  lain  yang  dipelajari.  Agar nilai budaya apapun yang sengaja atau tidak sengaja terungkap dari klien bisa dimanfaatkan sebagai cara untuk membantu mengentaskan masalah klien, maka
konselor  harus  menghindarkan  diri  dari kecenderungan  stereotip  dan  rasisme tersebut.

## SIMPULAN
Keterampilan  konseling  lintas  budaya diperoleh  dari  latihan  konselor  agar
meningkatnya keefektifan kinerjanya. Latihan  tersebut  dapat  diperoleh  dengan cara menambah pengetahuan dan keterampilan dalam melaksanakan konseling yang  bercorak  budaya,  serta  menggunakan kelebihan-kelebihan  yang  sudah  ia  miliki.
Dapat dimaknai bahwa kegiatan meningkatkan keterampilan konselor
tersebut  tidak  perlu  dilakukan  dengan  cara meniadakan  atau  melepaskan  diri  dari keterampilan-keterampilan  dasar  yang  telah dimilikinya. Justru keterampilan- keterampilan tersebut dapat digunakan agar dimanfaatkan dan diarahkan secara maksimal,  serta  meminimalisir  adanya kelemahan-kelemahan  ataupun  berbagai kemungkinan  negatif.  Dengan  usaha tersebut,  maka  keterampilan  konseling diharapkan  akan  meningkat  bagi  para  guru pembimbing  (konselor  sekolah)  sehingga semakin  dirasakan  kinerjanya  oleh  para siswa  pada  khususnya,  dan  kehadiran bimbingan  dan  konseling  sebagai  profesi dapat  diterima  dan  mendapat  kedudukan secara proporsional.

## DAFTAR PUSTAKA
Akhmadi,  A.  (2020). Aliyah  Jawa  Timur Alumni Diklat Bdk Surabaya Multicultural  Conselling  Competence  of Conselling Teacher At Madrasah Aliyah (  the  Alumny  of  Conselling  Training From Teacher Training Centre Surabaya ). 11–21. Elizar,  E.  (2018).  Urgensi  Konseling Multikultural  Di  Sekolah. Edukasi Lingua Sastra, 16(2), 13–22.
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember
https://doi.org/10.47637/elsa.v16i2.90 Erlamsyah. (2017). Konseling Multibudaya di Sekolah. Prosiding  Semarak  50  Tahun Jurusan  BK  FIP  UNP,  April,  94–100. https://www.gci.or.id/assets/papers/se marak-50th-bk-unp-2017-223.pdf
Gumilang,  G.  S.  (2017).  Urgensi  Kesadaran Budaya  Konselor  Dalam  Melaksanakan Layanan  Bimbingan  Dan  Konseling Untuk Menghadapi Masyarakat Ekonomi  Asean  (Mea). GUIDENA: Jurnal  Ilmu  Pendidikan,  Psikologi, Bimbingan  Dan  Konseling,  5(2),  45. https://doi.org/10.24127/gdn.v5i2.316 Harahap, N. (2015). PENELITIAN KEPUSTAKAAN. Jurnal  Iqra’,  08(01),
68–73. https://doi.org/10.30829/iqra.v8i1.65
Hidayat,  F.,  Maba,  A.  P.,  &  Hernisawati.
(2018).  Perspektif  Bimbingan  dan Konseling  Sensitif  Budaya. Konseling Komprehensif, 5(1). https://doi.org/https://doi.org/10.3670 6/jkk.v5i1.8196 Iswari, M. (2017). Efektivitas Penyelenggaraan  Konseling  dengan Memahami  Komunikasi  antar  Budaya. Konselor, 6(1), 13. https://doi.org/10.24036/02017617387 -0-00 Lestari,  I.  (2018).  Konseling  Berwawasan Lintas  Budaya. Prosiding  Seminar Nasional  Perspektif  Konseling  Dalam Bingkay Budaya, 1–10. http://eprints.umk.ac.id/id/eprint/3636 Masruri.  (2018).  Etika  Konseling  dalam Konteks  Lintas  Budaya  dan  Agama.
Jurnal  Al-Tazkiah,  5(2),  140–141.
https://doi.org/https://doi.org/10.2041 4/altazkiah.v5i2.1187 Masturi.  (2015).  Counselor  Encapsulation:
Sebuah  Tantangan  Dalam  Pelayanan Konseling Lintas Budaya. Jurnal Konseling GUSJIGANG, 1(2). https://doi.org/https://doi.org/10.2417 6/jkg.v1i2.407
Masturin.  (2017).  Konseling  Islam  Lintas Budaya. KONSELING  RELIGI:  Jurnal Bimbingan  Konseling  Islam,  8(2). https://doi.org/10.21043/kr.v8i2.2962 Nuzliah.  (2018).  Counseling  Multikultural.
JURNAL  EDUKASI:  Jurnal  Bimbingan Konseling, 2(2), 201. https://doi.org/10.22373/je.v2i2.816
Pratama,  B.  D.  (2019).  Kompetensi  Lintas Budaya  Dalam  Pelayanan  Konseling. Proceedings  International  Seminar  FoE (Faculty of Education), 1.
Ramadhoni, S. R., & Bulantika, S. Z. (2020). KOMPETENSI  MULTIKULTURAL  BAGI
KONSELOR  SEKOLAH. Journal  of Guidance  and  Counseling  Inspiration (JGCI), 1(1). https://doi.org/10.2473/shigentosozai1 953.81.922_235 Suhartiwi, & Musifuddin. (2019). Modus dan Format Pelaksanaan Pelayanan Konseling  dalam  Memahami  Klien Lintas  Budaya. Jurnal  Konseling  Dan Pendidikan, 1(1), 73–80. https://doi.org/10.29210/11300 Yaniasti,  N.  L.  (2020).  IMPLEMENTASI BUDAYA DALAM KOMUNIKASI KONSELING  YANG  EFEKTIF. DAIWI
WIDYA  Jurnal  Pendidikan,  7(3). https://ejournal.unipas.ac.id/index.php/
Nidya i Juwita i Roza, i Silvianetri, i Wahidah i Fitriani Jurnal Consulenza:Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi Volume 5, Nomor 1, Tahun Edisi 2022, Halaman 57-66 e-ISSN 2623-033X, p-ISSN 2623-0348
Dipublikasikan Oleh : Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas Islam Jember

## DW/article/view/258
Yulita,  B.,  Silvianetri,  S.,  &  Elviana,  E.
(2021).  Penerapan  Konseling  Berbasis Budaya Minangkabau. Jurnal Bimbingan  Dan  Konseling  Al-Irsyad, 3(1), 155. http://jurnal.iain-
padangsidimpuan.ac.id/index.php/Irsya d/article/view/4197