## PENGARUH TQM ( TOTAL QUALITY MANAGEMENT) DAN SCM

## ( SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) TERHADAP DAYA SAING PADA INDUSTRI KONSTRUKSI
(STUDI KASUSPADA KONTRAKTOR BERSERTIFIKAT ISO 9001 DI DKI JAKARTA)
Andi Maddeppungeng 1 , Rahman Abdullah 2 , Ditta Dwi Kartika 3 Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Jl. Jenderal Sudirman KM 03 Cilegon, Banten 42435 Telp. (0254) 395502 Ext. 19 dittakartika@rocketmail.com
ABSTRAK
Perusahaan  yang  bergerak  dibidang  industri  konstruksi  yang  menerapkan Total  Quality Management (TQM) di era globalisasi inilah yang menuntut kontraktor memakai sistem TQM maupun SCM, agar dapat menghasilkan kebutuhan sesuai dengan permintaan pelanggan.Penerapan sistem tersebut berlaku bagi kontraktor swasta/negeri agar dapat bersaing dengan perusahaan lain.
Konsep  penelitian  ini,  mengembangkan  variabel Total  Quality  Management (TQM),  variabel Manajemen Supply  ChainManagement (SCM)  (aliran  barang,  uang,  informasi),  dan  variabel  daya  saing (biaya, waktu, mutu). Serta menguji pengaruh TQM dan SCM terhadap daya saing pada industri konstruksi secara  terpisah  ataupun  secara  bersamaan.  Dengan  menggunakan  kuisoner  sebagai  alat  ukur  dan  software AMOS v.21 untuk aplikasi pengolahan data.
Hasil menunjukkan bahwa pengaruh TQM terhadap daya saing industri konstruksi pada hasil path diagram analisis adalah sebesar 0,441 atau 44%. Serta pengaruh SCM terhadap daya  saing adalah  sebesar 0,547  atau  sebesar  55%.  Sedangkan  TQM berpengaruh  besar  dan  signifikan  terhadap  SCM  sebesar  0,819 atau sebesar 82% Kata  Kunci  : Total  Quality  Management (TQM), Supply  ChainManagement (SCM),  Daya  Saing,  SEM, AMOSv.21

## ABSTRACT
In  this  globalization  era,  companies  engaged  in  construction industry  are  implementing Total Quality Management (TQM) which demand the contractors to adapt TQM or SCM system in order  to  fulfil  the  needs  in  accordance  with  costumers  demand.  The  system  implementation  is applicable  for  private  contractors  or  domestic  contractors  in  order  to  compete  with  other companies.
The concept of this research is to develop the Total Quality Management (TQM) variable, Supply  Chain  Management  (SCM)  management  variable  (the  flow  of  goods,  money,  and information), and competitiveness variable (cost, time, and quality). This research also attempting to test the effect of TQM and SCM on the competitiveness of the construction industry separately or simultaneously by using questionnaire as a measuring tool and AMOS V.21 software as the data processing application.
The result shows that the effect of TQM on competitiveness in the construction industry, as seen in the path diagram analysis, is 0.441 or 44%. The SCM effect on the competitiveness is 0.547 or 55%. While TQM significance effect on SCM is 0.819 or 82%. Keywords :  Total  Quality  Management  (TQM),  Supply  Chain  Management  (SCM), Competitiveness, SEM, AMOSv.21

## 1. PENDAHULUAN
Seiring dengan meningkatnya persaingan di  era  globalisasi  ini  maka  tantangan  terbesar bagi  suatu  perusahaan  baik  itu  dari  pihak swasta ataupun negeri dituntut untuk menjamin kepuasan  pelanggan  baik  itu  dari  segi  jasa pelayanan maupun infrastruktur penunjangnya. Terlebih  lagi  pembangunan  saat  ini  menjadi salah  satu  faktor  kemajuan  perekonomian disuatu  daerah.  Khususnya  pada  kemajuan perekonomian  pada  kota-kota  besar  termasuk Jakarta  yang  menjadi  pusat  pemerintahan negara.Dalam  menetapkan  standar dari pelayanan  maka  diperlukan  suatu  aturan pedoman  dalam  menetapkan  standar  tersebut. ISO  sendiri  adalah  “organisasi  internasional khusus  dalam  hal  standarisasi”  (M.  N. Nasution, 2001: 218). Dimana ISO merupakan sebuah  organisasi  bertaraf  internasional  yang khusus bergerak dalam bidang standarisasi.
Meningkatnya kompetisi global membuat  penyedia  layanan  jasa  dibidang industri  konstruksi  untuk  mengadopsi Total
Quality  Management (TQM)  sebagai  strategi dalam memenuhi persyaratan pelanggan. Total Quality Management (TQM)  telah  dipandang sebagai  filosofi  manajemen  dalam  mencapai keunggulan  perusahaan  dalam  semua  aspek bisnis melalui perbaikan secara terus menerus pada organisasi secara luas. Karena itu, TQM diyakini memberikan kontribusi terhadap daya saing,  dan  kinerja  organisasi  (Chase  et  al., 2005). Selain  penyedia  jasa  menerapkan Total Quality Management (TQM) dalam memenuhi pelanggan,  para  perusahaan  ini  pun  dituntut untuk  memiliki  keunggulan  kompetitif  baik dalam  hal  harga  maupun  kualitas.  Dengan melalui kerjasama antar perusahaan diharapkan proses  inovasi  dapat  ditingkatkan. sehingga mempengaruhi  banyak  perusahaan  melakukan inisiatif  menghubungkan  antara  proses supply chain dari  perusahaan-perusahaan  yang berbeda  untuk  menciptakan  efisiensi  dan mendapatkan daya saing (Lee et al ., 1997). Oleh  karena  itu  perusahaan  yang bergerak  dibidang  industri  konstruksi  harus menerapkan Total  Quality  Management (TQM),  karena  persaingan  di  era  globalisasi inilah  mentutut  perusahaan  agar  dapat
menghasilkan  kebutuhan  sesuai  permintaan pelanggan. Agar perusahaan ini dapat bersaing dengan perusahaan lainnya yang juga bergerak pada bidang konstruksi.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui  pengaruh  yang  dihasilkan Supply Chain  Management (SCM)  dan Total  Quality
Management (TQM) terhadap daya saing pada industri  konstruksi.  Dimana  perusahaan dibidang industri konstruksi adalah perusahaan yang menerapkan standar pelayanan ISO 9000.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi Total Quality Management (TQM)
Seperti  halnya  dengan  kualitas, definisi TQM  juga  ada  bermacam-macam.  TQM diartikan sebagai perpaduan semua fungsi dari perusahaan  ke  dalam  falsafah  holistik  yang dibangun  berdasarkan  konsep  kualitas, teamwork,  produktivitas,  dan  pengertian  serta kepuasan  pelanggan  (Ishikawa  dalam  Pawitra dalam Tjiptono dan Diana, 1993, p.4). Menurut  Tjiptono  dan  Diana  (2001:4), TQM merupakan pendekatan dalam meningkatkan      produktivitas      organisasi (kinerja  kuantitatif)  meningkatkan  kualitas (menurunkan kesalahan dan tingkat kerusakan),  meningkatkan evektifitas  pada semua  kegiatan,  meningkatkan  efisiensi (menurunkan sumberdaya melalui peningkatan produktivitas), dan mengerjakan segala sesuatu yang benar dengan cara yang tepat. Ada  sepuluh  unsur  utama  (Goetsch  dan Davis dalam Tjiptono dan Diana 2001, pp. 15- 18) yang akan dijelaskan sebagai berikut:Fokus  Pada  Pelanggan, Obsesi terhadap  Kualitas, Pendekatan  Ilmiah,
Komitmen  Jangka  Panjang, Kerjasama  Tim ( Teamwork ), Perbaikan  Sistem  Secara Berkesinambungan, Pendidikan dan Pelatihan, Kebebasan yang Terkendali, Kesatuan Tujuan, dan Adanya  Keterlibatan  dan  Pemberdayaan Karyawan.
Manfaat TQM adalah memperbaiki kinerja manajerial  dalam  mengelola  perusahaan  agar dapat  meningkatkan penghasilan   perusahaan. Ada  beberapa  keuntungan  pengendalian  mutu
yang digambarkan  Ishikawa  (1993)  dalam bukunya, antara lain:
1) Pengendalian  mutu  memungkinkan  untuk membangun mutu di setiap langkah proses produksi  demi  menghasilkan  produk yang 100% bebas cacat
2) Pengendalian mutu memungkinkan perusahaan  menemukan  kesalahan  atau kegagalan  sebelum  akhirnya  berubah menjadi musibah bagi perusahaan Disamping definisi yang telah dikemukakan oleh beberapa pakar, ada beberapa pakar atau organisasi yang langsung mengindentifikasikan Total Quality Management (TQM) menjadi  beberapa elemen.Dari indikator Total Quality Management (TQM)  yang  dikemukan  oleh beberapa  pakar  dapat  di  simpulkan  beberapa indikator  yang  berpengaruh  terhadap  kinerja mutu perusahaan, antara lain :
1) Fokus pada pelanggan 2) Perbaikan sistem berkesinambungan 3) Pendidikan dan pelatihan 4) Kerjasama Tim 5) Obsesi terhadap kualitas 6) Keterlibatan  karyawan 7) Pendekatan Ilmiah
8) Kepemimpinan

## B. ISO 9000
Salah satu kunci sukses agar dapat bersaing di  pasar  global  adalah  kemampuan  untuk memenuhi  atau  melampaui  standar-standar yang  berlaku. Secara  historis  ada  beraneka ragam  standar  seperti  halnya  banyaknya  jenis produl-produk  manufaktur  yang  dihasilkan oleh  suatu  negara.  Adanya  pasar  global menyebabkan situasi seperti ini tidak dapat lagi dipertahankan.  (Tjiptono  dan  Diana,  2001,  p 86).
Salah  satu  standar  yang  paling  penting adalah  ISO  9000,  yang  dihasilkan  oleh International Organization for Standardzation di Jenewa, Swiss. ISO 9000 yaitu sekumpulan standar sistem kualitas universal, memberikan kerangka  yang  sama  bagi  jaminan  kualitas yang dapat dipergunakan di seluruh dunia. Tujuan  utama  dari  ISO  9000  adalah (Tjiptono dan Diana, 2001, pp 87-89):
1. Organisasi harus mencapai dan mempertahankan  kualitas  produk  atau
jasa  yang  dihasilkan,  sehingga  secara berkesinambungan  dapat  memenuhi kebutuhan para pembeli.
2. Organisasi harus memberikan keyakinan kepada  pihak  manajemennya  sendiri bahwa  kualitas  yang  dimaksudkan  itu telah dicapai dan dapat dipertahankan.
3. Organisasi harus memberikan keyakinan kepada  pihak  pembeli  bahwa  kualitas yang  dimaksudkan  itu telah  atau  akan dicapai  dalam  produk  atau  jasa  yang dijual.
ISO  9000  sendiri  adalah  suatu  rangkaian dari  lima  standar  mutu  internasional.  Seri tersebut diberi nama sedemikian rupa sehingga terdiri  dari  lima  set  standar  atau  kriteria, dengan  kodifikasi  angka  berurutan  mulai  dari 9000.
Standar pertama yaitu ISO 9000 merupakan suatu  peta  jaringan  yang  memberikan  definisi dasar  konsep-konsep,  serta  menerangkan bagaimana  suatu  perusahaan  memilih  dan menggunakan standar-standar yang lain dalam seri tersebut. Tujuan  dari  standar  ISO  9001,  9002,  dan 9003  adalah  untuk  memberikan  jaminan kualitas  dalam  hal  kontraktual  dengan  pihak luar.  Ini  merupakan  standar  yang  digunakan untuk  mencatat  sistem  kualitas  pemasok. Ketiga  standar  ini  bersifat  saling  melengkapi dan  pemilihannya  tergantung  pada  ruang lingkup  dan  kompleksitas  operasi  perusahaan, serta ukuran bisnisnya.
Hubungan  antara  TQM  dengan  ISO 9000.Dalam  literatur  kualitas,  secara  luas menyebutkan  bahwa  ISO  9000  merupakan fondasi dari TQM, atau sebuah kerangka kerja dimana TQM bisa dikembangkan. Karena itu, manfaat yang bisa didapatkan setiap organisasi dengan  mengadopsi  ISO  9000  adalah  sebagai mekanisme kontrol untuk membantu kesuksesan  transisi  dari  ISO  ke  TQM (Krajewski et al., 2010).
C. Definisi Supply  Chain  Management (SCM) Pada  suatu supply  chain biasanya  ada  3 macam  aliran  yang  harus  dikelola.  Pertama adalah  aliran  barang  yang  mengalir  dari hulu ( upstream )  ke  hilir  ( downstream ).  Contohnya
adalah  bahan baku yang  dikirim  dari supplier ke  pabrik. Setelah produk selesai diproduksi, mereka dikirim ke distributor, lalu ke retailer , kemudian  ke  pemakai  akhir.  Yang  kedua adalah  aliran  uang dan sejenisnya  yang mengalir dari hilir ke hulu. Yang ketiga adalah aliran informasi yang bisa terjadi dari hulu ke hilir  ataupun  sebaliknya.  Informasi  tentang ketersediaan  kapasitas  produksi  yang  dimiliki oleh  supplier juga sering    dibutuhkan  oleh pabrik.  Informasi  tentang  status  pengiriman bahan baku sering dibutuhkan oleh perusahaan yang mengirim maupun yang akanmenerima. Ada beberapa definisi tentang Supply Chain Management (SCM).  Menurut  Fortune Megazine (artikel Henkoff, 1994) memberikan definisi  bahwa
Supply  Chain  Management (SCM)  adalah  jaringan  organisasi  yang melibatkan  hubungan  up  stream  dan  down stream  dalam  proses  dan  aktivitas  yang berbeda  yang  member  nilai  dalam  bentuk produk dan jasa pada pelanggan. Menurut Indrajit dan Djokopranoto (2002), Supply  Chain  Management (SCM)  adalah suatu  sistem  tempat  organisasi  menyalurkan barang  produksi  dan  jasanya  kepada  para pelangannya.  Rantai  ini  juga  merupakan jaringan  atau  jejaring  dan  berbagai  organisasi yang  saling  berhubungan  yang  mempunyai tujuan  yang  sama,  yaitu  sebaik  mungkin menyelenggarakan pengadaan atau penyaluran barang tersebut.
Sedangkan  menurut  Simchi  Levi  et  al.
(1999)  bahwa Supply  Chain  Management (SCM)  adalah  serangkaian  pendekatan  yang diterapkan  untuk    mengintegrasi  supplier, pengusaha,  gudang  (warehouse),  dan  tempat penyimpanan  lainnya  secara  efisien  sehinga produk  dihasilkan  dan  didistribusikan  dengan kuantitas  yang  tepat,  lokasi  yang  tepat,  dan waktu yang tepat untuk memperkecil biaya dan memuaskan kebutuhan pelanggan.
Ada  dua  fungsi
Supply  Chain Management (SCM), yaitu :
1. Supply Chain Management (SCM) secara fisik mengkonversi  bahan  baku menjadi produk  jadi  dan  menghantarkannya  ke pemakai  akhir.  Fungsi  pertama  ini berkaitan  dengan  ongkos-ongkos  fisik, yaitu ongkos material, ongkos penyimpanan,  ongkos  produksi,  ongkos
transportasi dansebagainya.
2. Supply Chain Management (SCM) sebagai mediasi  pasar,  yakni    memastikan  bahwa apa  yang  disuplai  oleh Supply  Chain mencerminkan  aspirasi  pelanggan  atau pemakai  akhir  tersebut.  Fungsi  kedua  ini berkaitan  dengan  biaya-biaya  survey pasar,  perancangan  produk,  seta  biaya- biaya akibat  tidak terpenuhinya  aspirasi konsumen  oleh  produk yangdisediakan oleh sebuah rantai Supply Chain . Ongkos- ongkos ini bisa berupa ongkos markdown , yakni penurunan harga produk yang tidak laku  dijual  dengan  harga  normal,  atau ongkos kekurangan supply yang dinamakan dengan stockout cost .
Dengan  menganalisis  keseluruhan  proses, diperoleh beberapa keuntungan-dari penerapan supply chain sebagai berikut :
1. Mengurangi  persediaan  barang,  sehingga bisa  mengurangi  biaya inventory ,  biaya penyimpanan  dan  biaya  kerusakan  dan kehilangan akibat penyimpanan,
2. Menjamin  kelancaran  penyediaan  barang, karena  kerjasama  yang  dilakukan  antara pihak  perusahaan  jasa  konstruksi  dengan vendor.
3. Menjamin  mutu  material  yang  disupplai sesuai dengan kondisi yang diinginkan, dan harga yang lebih kompetitif. Ada  3  macam  hal  yang  harus  dikelola dalam supply chain (Kaswan,2014) yaitu:
1. Aliran barang dari hulu ke hilir Contohnya  bahan  baku  yang  dikirim  dari supplier ke pabrik, setelah produksi selesai dikirim  ke  distributor,  pengecer,  kemudian ke pemakai akhir.
2. Aliran  uang  dan  sejenisnya  yang  mengalir dari hilir ke hulu
3. Aliran informasi yang bias terjadi dari hulu ke hilir atau sebaliknya Indikator  yang  diambil  adalah  sebagai berikut
1. Aliran barang / material
a. Kelancaran Pengiriman Material
b. Penjadwalan Pembelian Material
c. Kecukupan material pada saat pengadaan material
d. Tidak  ada  waktu  tenggang  pada  saat pengadaan material
e. Penanganan material
f. Prosedur pergudangan, material hadling dan packaging
g. Sistem distribusi material
2. Aliran uang / finance
a. Modal  yang  cukup  untuk  memulai pelaksanaan proyek
b. Kelancaran  pembayaran  pekerjaan  oleh pihak owner
c. Perubahan  harga  di  pasaran  yang  tidak sesuai kontrak
d. Kelancaran arus dana proyek
e. Modal dalam pengelolaan perusahaan
f. Kebijakan pemerintah  di  sektor keuangan/perbankkan
g. Besar kecilnya modal dalam perusahan
3. Aliran informasi / information
a. Panjangnya  alur  koordinasi  untuk menggambil suatu keputusan
b. Kelengkapan  detail  design  gambar proyek
c. Koordinasi pihak owner dalam pelaksanaan proyek d. Permasalahan aliran informasi
e. Komunikasi  untuk  pengadaan  dan perubahan harga material
f. Kinerja supplyer yang optimal
g. Perusahaan supply  chain dalam pemrosesan pengadaan material

## D. KEUNGGULAN BERSAING
Dalam  keunggulan  bersaing  yang  ada dalam  lingkungan  usaha, tidak  semua  yang bergerak  dalam  bidang  tersebut  dianggap sebagai  pesaing,  melainkan  hanya  pesaing yang potensial serta mereka yang baru masuk dalam  persaingan  yang juga  potensial  sebagai pesaing  dalam  usaha.  Perusahaan  akan  sangat senang  apabila  memiliki keunggulan  bersaing yang  terus  menerus  dan  tidak  mendapatkan rangsangan untuk meninjau ulang keunggulannya dari pesaing (Barney,dkk,1989 dalam Mahir 2003).
Keunggulan  bersaing  yang  terus  menerus adalah keunggulan yang tidak  memiliki batas waktu,  berbeda  dengan  keunggulan  bersaing sesaat.    Jadi  keunggulan  bersaing  lestari merupakan  keunggulan  yang  memiliki  jangka waktu  yang  yang  sangat  lama  dalam  periode waktu (Porter, 1985 dan Jacobsen, 1988).
MenurutRangkuti(2000)padaprinsipnyastrat egidapatdikelompokkanberdasarkan  tiga  tipe strategi  yaitu,  strategi  manajemen,  strategi investasi dan strategi bisnis.
1. Strategi Manajemen Strategimanajemenmeliputi  strategi  yang dapat  dilakukan  oleh  manajemen  dengan orientasi pengembangan strategi secara makro misalnya,  strategi pengembangan  produk, strategi  penerapan  harga,  strategi    akuisisi, strategi  pengembangan  pasar,  strategi mengenai keuangan dan sebagainya. 2. Strategi Investasi Strategiinimerupakankegiatanyangberorien tasipadainvestasi.Misalnya, apakah perusahaaningin melakukan strategi pertumbuhan  yang  agresif  atau  berusaha mengadakanpenetrasipasar,strategibertahan,str ategipembangunankembalisuatu  divisi  baru atau strategi divestasi,dan sebagainya. 3. Strategi Bisnis Strategibisnisiniseringjugadisebutstrategi bisnissecarafungsionalkarenastrategiini berorientasipadafungsi- fungsikegiatanmanajemen,  misalnya  strategi pemasaran,
strategiproduksiatauoperasional,strategi distribusi,strategiorganisasi,danstrategi- strategi yang berhubungan dengan keuangan. Pada penelitian  kali  ini  di  ambil  tiga indikator  yang biasa di  pakai  oleh  banyak peneliti yaitu :
1. Biaya atau Cost a. Penawaran harga yang di tawarkan lebih rendah dari harga pasar
b. RAB sesuai dengan RAP c. Transparasi  biaya  kepada  pihak owner dan pemerintah
2. Waktu atau Time
a. Waktu  yang  di rencanakan  sesuai dengan waktu pelaksanaan
b. Perusahaan  siap  menerima  denda apabila pekerjaan terlambat
c. Waktu kerja sesuai dengan yang tertera di kontrak
3. Mutu atau Quality
a. Kualitas  produksi  yang  terbaik  untuk pelaksanaan pekerjaan
b. Produk tahan dalam jangka waktu yang telah ditentukan
c. Spesifikasi  produk  sesuai  dengan  yang telah di rencanakan d. Kualitas  mesin  yang  mendukung pekerjaan
e. Kualitas hasil pekerjaan
f. Kualitas produksi perusahaan meningkat g. Kualitas tenaga ahli dan terampil

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam pengolahan data  dibagi  menjadi  beberapa  tahapan sehingga  membentuk  suatu  kerangka  yang sistematis.  Adapun  masing-masing  tahapan tersebut adalah:
a. Tahap Identifikasi Variabel danIndikator.
Pada  tahap  ini  dilakukan  identifikasi variabel  dan  indikator yang akan  dijadikan tolak  ukur  bagi  penerapan  TQM,  SCM, terhadap daya saing perusahaan b. Tahap PengumpulanData.
Pada  tahap  ini,  dilakukan  pengumpulan data  yang  dibutuhkan untuk  tugas akhir ini yakni dengan melakukan pembagian kuesioner ke  pimpinan  perusahaan  dan  karyawan mengenai data yang dibutuhkan. c. Tahap PengolahanData.
Pada  tahap  ini  dilakukan  pengolahan terhadap  data  yang  sudah  didapatkan  dari kuisioner.  Untuk  memudahkan  pengolahan data dapat digunakan dengan software AMOS v.21. 1) Analisis Data TahapI Analisis  data  tahap  I  ialah  variabel- variabel  yang  didapatkan  pada  studi literatur  kemudian  dimasukan  kedalam kuesioner  penelitian  selanjutnya  dilakukan penyebaran kuisioner. 2) Analisis Data TahapII Pada  proses  analisa  data  tahap  II  ini memiliki beberapa tahap analisa data yaitu Uji  Validitas  dan  Reabilitas.  Pada  tahap kedua  ini  data  akan  diolah  dengan menggunakan software AMOS v.21.
4. Tahap Analisa Hasil PengolahanData Pada  tahap  ini  dilakukan  analisa  terhadap hasil-hasil  yang  diperoleh  dari  pengumpulan dan  pengolahan  data.  Dari  hasil  pengolahan data  dengan  menggunakan software AMOS v.21,  kemudian  dilakukan  analisa  tentang pengaruh  penerapan  TQM  dan  SCM  tehadap daya saing industri konstruksi.
5. Tahap Penarikan Kesimpulan danSaran Pada  tahap ini,dilakukan  penarikan kesimpulan terhadap hasil yang diperoleh yang disesuaikan  dengan  tujuan  dari  penelitian ini. Selanjutnya  mencoba  memberikan  saran  agar dapat bermanfaat di penelitian selanjutnya.
Gambar 1. Bagan Alir Penelitian (Sumber : Analisis Penulis, 2016)

## 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Pada  tahapan ini dimulai  dari  proses pengumpulan  data  sampai  proses  pengolahan data.  Proses  pengumpulan  data  penelitian dimulai  dari  rancancangan  kusioner  yaitu  dan melakukan  penyebaran  kuisioner  tahap pertama  kepada  para  responden  yang berpengalaman  lebih  dari  10  tahun  dalam bidang  konstruksi  untuk  validasi  variabel penelitian  yang  sebelumnya  diperoleh  melalui kajian  pustaka  dari  beberapa  sumber  atau referensi.  Setelah  data survey  pendahuluan diolah  maka  didapat  suatu  variabel  penelitian yang  valid  yang  sudah  disetujui  dan  terdapat revisi serta pengurangan variabel.
Dari penyebaran  kuisioner  tahappertama terdapat  42  variabel  yang  diajukan  kepada pakar.Dan hasilnya tersisih 2 variabel sehingga untuk penyebaran kuisioner tahap dua terdapat 40 variabel.
Pada pengumpulan  data  tahap dua (penyebaran  kuisioner), peneliti  menyebarkan 150  kuisioner  kepada proyek pemerintah maupun swasta yang berlokasi di DKI Jakarta.
Setelah mengolah data menggunakan AMOS( Analysis  of  Moment  Structure) v.21 dari  hasil penyebaran  kuisioner  tahap dua didapat  variabel  yang  awalnya  40  tersisih kembali  menjadi  36  variabel.  Hal  ini disebabkan  karena  nilai standar  loading
factor < 0,40. Kemudian dilakukananalisis
factor konfirmatori pada  masing-masing  variabel, menggunakan AMOS v.21 yang didapat adalah
1. Indikator  yang  paling  berpengaruh  pada variabel  TQM  adalah Pendekatan  Ilmiah (X7)  dengan standar  loading (  )  sebesar 0,885.  Sedangkan  yang  paling  rendah dijelaskan oleh indikator adalah Pendidikan dan  pelatihan (X3) standar  loading (  ) sebesar 0,574.
2. Indikator  yang  paling  berpengaruh  pada variabel  SCM  adalah  Sistem  distribusi material (X.14) dengan standar loading (  ) sebesar  0.846.  Sedangkan  yang  paling rendah dapat dijelaskan oleh indikator SCM
(supply  chain  management) adalah Panjangnya alur koordinasi untuk menggambil suatu keputusan (X.22) dengan standar loading (  ) sebesar 0.511.
3. Indikator  yang  paling berpengaruh  pada variabel  daya  saing  perusahaan  adalah Produk  tahan  dalam  jangka  waktu  yang telah  ditentukan (X.35)  dengan standar loading (  ) sebesar 0,834. Sedangkan yang paling  rendah  dapat  dijelaskan  oleh indikator  daya  saing  perusahaan  adalah Perusahaan  siap  menerima  denda  apabila pekerjaan terlambat (X.32) dengan standar loading (  ) sebesar 0.499. Selanjutnya  adalah  menganalisis  model persamaan structural sesuai  dengan  kerangka berfikir dan konseptual berikut:
Gambar 2. Kerangka Berfikir dan Konseptual (Sumber : AnalisisPenulis, 2016) Kerangka konseptual diatas memperlihatkan  pola  hubungan  antar  variabel yang digunakan dalam penelitian. Berdasarkan hubungan antara variabel maka dapat dibentuk hipotesis : 1. H1 : Penerapan TQM ( Total QualityManagement) yang baik berpengaruh terhadap daya saing perusahaan. H0 : Penerapan TQM ( Total QualityManagement) yang baik tidak berpengaruh terhadap daya saing perusahaan.
2. H2 :  Penerapan SCM  ( Supply  Chain Management) yang baik berpengaruh terhadap daya saing perusahan. H0 :Penerapan SCM  ( Supply  Chain Management) yang  baik  tidak  berpengaruh terhadap daya saing perusahan.
3. H3 :  Penerapan  TQM  dan  SCM  secara bersamaan yang baik berpengaruh terhadap daya saing perusahan.
H0 :Penerapan  TQM  dan  SCM  secara bersamaan  yang  baik tidak  berpengaruh terhadap daya saing perusahan.
Dari  kerangka  konseptual  dan  hipotesis diatas  maka Analisis  model  persamaan struktural  secara  serempak  dilakukan  dengan menggunakan software AMOS v.21. Hasil uji pada  penelitian  ini  dapat  dilakukan  dengan cara  melihat  jalur-jalur  pada  model  struktural yang  signifikan.  Untuk  mengetahui  jalur-jalur hubungan  (pengaruh)  yang  signifikan  dapat dilihat  pada  koefisien  jalur.  Analisis  model struktural  ditunjukkan pada  gambar  sebagai berikut :
Gambar 3. Analisis Model Persamaan Struktural
Besarnya  nilai  koefisien  jalur  dan P - value tiap  variabel  dapat  ditunjukkan  pada tabel berikut :
Tabel 1. Estimasi  Parameter  antar  Variabel
Laten Model Struktural Hubungan Path Coeffici en Cr P- valu e Si g. DayaSaing  T QM 0,441 4,25 2 *** Si g DayaSaing  SCM 0.547 3,64 7 *** Si g TQM ↔ SCM 0.819 5,45 4 *** Si g Sumber : Hasil Analisis (2016) Berdasarkan  hasil  estimati  sebagaimana ditunjukkan  pada  tabel  diatas,  didapatkan hubungan signifikan antara variabel daya saing dengan  TQM,  dengan  nilai  koefisien  jalur sebesar 0,441. Hubungan antara variabel daya saing  dengan  SCM  juga  bernilai  signifikan dengan  koefisien  jalur  sebesar  0,547. Hubungan  antara  variabel TQM dengan  SCM juga bernilai signifikan dengan nilai koefisien 0,819.
Oleh  karena  itu  pengaruh  terbesar  adalah antara TQM dan SCM yaitu sebesar 0,819 atau 82%. Karena output yang ingin didapat penulis adalah  pengaruh  antara  TQM  dan  SCM terhadap  daya  saing,  maka  didapat  pengaruh TQM  terhadap  daya  saing  sebesar  0,441  atau sebesar  44%.  Dan  pengaruh  SCM  terhadap daya saing adalah sebesar 0,547% atau 55%.
Model  dikatakan  baik  bila  pengembangan model hipotetik secara konseptual dan teoritis didukung  oleh  data  empiris.  Hasil  analisis kesesuaian  model  structural  jalur  signifikan yang  disajikan  pada  Tabel  64.  Hal  ini  dilihat nilai-nilai  indeksnya  yang  dibandingkan dengan nilai kritis dari masing-masing indeks.
Tabel 2. Goodness  of  Fit Model  Struktural Signifikan Goodness of Fit Index Cut of Value Hasil Model Evaluasi Model TLI  0.90 0,628 Marginal P – RMSEA  0.08 0,000 Baik GFI  0.90 0,543 Marginal AGFI  0.90 0,485 Marginal CFI  0.90 0,651 Marginal Chi – square Diharapkan kecil (  1829,4678) 2107,859 Marginal CMINDF  2,00 3,567 Marginal P  0,05 0,000 Marginal RMSEA  0,05 0,138 Baik Sumber : Hasil Analisis (2016) Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukkan bahwa sebagian besar kinerja yang digunakan tidak  memenuhi cut  of  value hanya  beberapa yang  baik  yang  disyaratkan  untuk  kesesuaian model.  Dapat  dikatakan  model  tersebut marginal  (mendekati  baik),  karena  memiliki nilai  yang  memenuhi  kriteria  sehingga  model diterima. Sesuai  dengan  hasil  pengolahan  dan pengujian  data terhadap  semua  variabel TQM dan  SCM  yang  berpengaruh  terhadap  daya saing perusahaan. Dari 40 indikator yang ada, terdapat  36  indikator  TQM  dan  SCM  yang berpengaruh  terhadap  daya  saing  perusahaan.
Hipotesis  yang  dapat  diambil  adalah  sebagai berikut 1. Pengaruh TQM ( total quality management )terhadap daya saing perusahaan Berdasarkan hipotesis yang telah ditentukan sebelumnya yaitu : H 1 :Penerapan TQM ( Total QualityManagement) yang baik berpengaruh terhadap daya saing perusahaan. H 0 :Penerapan TQM ( Total QualityManagement) yang baik tidak berpengaruh terhadap daya saing perusahaan. Dari hasil pengujian yang ditunjukkan pada
Tabel  22.  Bahwa  nilai critical  ratio (CR) sebesar  4,252  dengan P-value 0,012  <  taraf signifikansi (  = 0.05), sehingga berpengaruh signifikan,  maka  H 1 diterima  dan  H 0 ditolak. Nilai  positif  adalah  sesuai  dengan  dugaan bahwa  semakin  tinggi  pengelolaan  TQM ( Total  QualityManagement )  konstruksi  yang baik semakin tinggi daya saing perusahaan.
2. Pengaruh SCM (supply chain management) terhadap daya saing perusahaan. Berdasarkan hipotesis yang telah ditentukan sebelumnya yaitu : H 2 :Penerapan SCM (supply chain management) yang  baik  berpengaruh terhadap daya saing perusahan. H 0 :Penerapan SCM (supply chain management) yang  baik  tidak  berpengaruh terhadap daya saing perusahan.
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  nilai CR  sebesar  3,647  dengan P-value sebesar 0.003 < taraf signifikansi (  = 0.05), sehingga berpengaruh signifikan, maka H 2 diterima dan H 0 ditolak.  Nilai  positif  adalah  sesuai  dengan dugaan  bahwa  semakin  tinggi  pengelolaan SCM (supply  chain  management) konstruksi yang  baik  semakin  tinggi  daya  saing perusahaan.
3. Pengaruh  kinerja perusahaan  konstruksi terhadap daya saing perusahaan. Berdasarkan hipotesis yang telah ditentukan sebelumnya yaitu :
H 3 :Penerapan  TQM  dan  SCM  secara bersamaan yang baik berpengaruh terhadap daya saing perusahan.
H 0 :Penerapan  TQM  dan  SCM  secara bersamaan yang  baik  tidak  berpengaruh terhadap daya saing perusahan. Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  nilai CR  sebesar  5,454  dengan  P-value  sebesar 0.000 > taraf signifikansi (  = 0.05), sehingga berpengaruh  signifikan,  maka  H 0 ditolak  dan H 3 diterima.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan Berdasarkan  permasalahan,  tujuan, hipotesis  dan  hasil  analisis  tentang pengaruh TQM ( total quality management ) dan SCM  ( supply  chain  management) konstruksi terhadap daya saing perusahaan, pada kontraktor yang bersertifikat iso 9000 di  DKI  Jakarta  dapat  disimpulkan  sebagai berikut :
1) Hasil  analisis  pengaruh TQM  ( total quality management )terhadapdaya saing di  kontraktor  sebesar 0,441 dari  hasil path  diagram  analisis  atau 44%,  maka praktik TQM ( total quality management )dilapangan  dengan  baik akan  mempengaruhi  daya  saing  di kontraktor  sebesar 44% dan  56% kemungkinan  dipengaruhi  oleh SCM ( supply  chain  management) dan  faktor- faktor  lain. Dan  variabel TQM  ( total quality  management )  yang  sangat berpengaruh terhadap daya saing adalah Pendekatan Ilmiah (X7).
2) Hasil  analisis  pengaruhSCM  ( supply chain  management) terhadapdaya  saing di  kontraktor  sebesar 0,547 dari  hasil path  diagram  analisis  atau 55%,  maka praktik SCM ( supply chain management) dilapangan  dengan  baik akan  mempengaruhi  daya  saing  di kontraktor  sebesar 55% dan  45% kemungkinan  dipengaruhi  oleh TQM ( total  quality  management ) dan  faktor- faktor  lain. Dan  variabel SCM  ( supply chain  management) yang  sangat berpengaruh terhadap daya saing adalah Sistem distribusi material(X.14).
3) Hasil  korelasi TQM  ( total  quality management ) dan SCM  ( supply  chain management) terhadapdaya  saing  di kontraktor sebesar 0,819 dari hasil path diagram  analisis  atau 82%.  Maka penerapan TQM ( total quality management ) dan SCM  ( supply  chain management) yang baik akan meningkatkan  daya  saing perusahaan sebesar  82%  dan  18%  kemungkinan dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
b. Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian,  terdapat beberapa saran untuk menanggapi kesimpulan tersebut sebagai berikut: 1) Perlu  dilakukan  perluasan  daerah penelitian  menjadi  DKI  Jakarta  dan Sekitarnya  (Bogor,  Depok,  Tangerang, ataupun  Bekasi),  untuk  mengetahui seberapa  besar  pengaruh  TQM  ( total quality  management ) dan  SCM  ( supply chain management) terhadap daya saing perusahaan  konstruksi  di  daerah tersebut.
2) Pada  pengumpulan  data,  jawaban  dari kuisioner  yang  di  pilih  oleh  responden harus  sesuai  dengan  yang  responden ketahui tidak disarankan atau diberitahu oleh  responden  lainnya  agar  jawaban responden sesuai dengan yang diharapkan oleh peneliti.
3) Karena jumlah sampel yang akan diteliti banyak  (lebih  dari  100),  peneliti selanjutnya  sebaiknya  mempersiapkan waktu  lebih  awal  untuk  menentukan lokasi  proyek  yang  akan  dijadikan sampel  dan  juga  untuk  penyebaran kuisioner.
4) Agar menggunakan  ISO  versi  terbaru atau  ISO  9001:2015  dalam  penelitian selanjutnya.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Besterfield,  D.H.  1996,  Total Quality Management, Prentice Hall, New Jersey. Dale,  1992,  Kinerja,  PT  Elex  Media Komputindo, Jakarta.
Dale,  B.G.2003.  Developing,  Introducing  and Sustaining TQM. www.blackwellpublishing.com . Geotsch,DL. Dan Davis, S.1995. Implementing to Total Quality . New Jersey: Prentice Hall International, Inc.
Han,  S.  Bruce,  Chen,Shaw.  K.  Maling Ebrahimpour,  2007 . The  Impact  of  ISO 9000  on  TQM  and  Business  Performance. Journal of Business and Economic Studies,
Vol. 13, No. 2, Fall 2007. Hees, Peter, Julie Siciliano. 1996, Managrmrnt Responsibility For Performance , International Edition, USA: Mac Graw Hill, Inc Heryani,  Syania  S.2015. Pengaruh Total Quality  Management  (TQM)  dan  Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Perusahaan  Konstruksi.  Banten  dan  DKI Jakarta Ishikawa,  K.1992.  Pengendalian  Mutu Terpadu. PT.  Remaja  Rosdakarya. Bandung. Kaswan.2014. Analisis Integrasi Supply Chain Management  (SCM)  Terhadap  Kinerja Perusahaan  dan  Daya  Saing pada  Industri Konstruksi. Banten dan DKI Jakarta Krajewski,  Lee  J.,  Larry P.  Ritzman.,  dan Manoj  K.  Malhotra.  2010. Operation Management Processes  and  Supply  Chain . 9  Edition.  Prentice  Hall,  Upper  Saddle River, New Jersey Lestari,Wahyuni.,  dan  Nurul  Chairany.2011. Pengaruh Total  Quality  Management Terhadap  Kinerja Perusahaan  dan  Perilaku Produktif Karyawan. Tangerang Martínez-Lorente,  Micaela  Martínez-Costa, (2004) "ISO 9000 and TQM: substitutes or complementaries:  An  empirical  study  in industrial companies", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 21.
Mullins, John W., Orville C. Walker Jr., Jean Claude  Larreche,  and  Harper  W.  Boyd. 2005. Marketing Management : a Strategic Decision  Making  approach,  Fift  Edition .
Newyork : The mc graw – Hill companies. Octariana,Sandra.  2014.  Studi  Tentang Penerapan  Total  Quality  Management (TQM) dalam Kaitannya dengan Keunggulan  Bersaing  pada  Divisi  Mesin Industrial PT.  Pindad  (PERSERO). Bandung
Sim  and  Killough,  1998. “The  Performance Effects  of  Complementarities  Betwwn Manufacturing Practice and Manufacturing Practice  and  Management  Accounting Systems” . Journal of Management
Accounting Research
SNI  19-19011:2005, Panduan  Audit  Sistem Manajemen  Mutu  dan  atau  Lingkungan , Jakarta:  Badan  Standardisasi  Nasional – BSN, 2005 SNI  19-9000:2001,  Sistem  Manajemen Mutu—Dasar-Dasar dan Kosakata, Jakarta: Badan Standardisasi Nasional – BSN, 2001 SNI 19-9001:2001, Sistem Manajemen Mutu - Persyaratan ,  Jakarta:  Badan  Standardisasi Nasional – BSN, 2001 SNI 19-9004:2002, Sistem Manajemen Mutu - Panduan untuk Perbaikan Kinerja , Jakarta:
Badan Standardisasi Nasional – BSN, 2002 Tjiptono, F., dan A. Diana. 2001. Total Quality Management , Valentine. Yogyakarta. Wulur,  Magdalena.  2008.  Jurnal Pengaruh
Supply Chain Management Practice dan E- business  Technologies  terhadap  Kinerja Operasional. Manado Yuliatin  Rohaesih.2013.  Analisis  Kinerja Supply  Chain  pada Proyek  Konstruksi Bangunan Gedung. Tangerang