## TULIP: Tulisan Ilmiah Pariwisata
E-ISSN: 2720-9873 Available Online at https://journal.umgo.ac.id/index.php/Tulip/index Vol. 7, No. 1 Juni 2024 DOI: http://dx.doi.org/10.31314/tulip.7.1.1-11.2024

## ADAPTASI  TEKNOLOGI  DAN  PERMASALAHAN  KAPASITAS  SUMBER  DAYA MANUSIA DI WISATA KAMPUNG ADAT SEGUNUNG
Djenggala Prisandi 1 , Praja Firdaus Nuryananda 2
1,2 Program Studi Pariwisata, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Indonesia Email; 20045010035@student.upnjatim.ac.id , firdaus.praja@gmail.com
Info Artikel Abstract: This article is the result of a desk and field research which was carried out by researchers  at  the  tourism  destination  of  the  Kampung  Adat  Segunung, Carangwulung,  Jombang,  Indonesia.  The  destination  has  adapted  digital technology  to  encourage  their  tourism,  such  as  creating  website,  creating Instagram, and utilizing the loket.com application as an online ticketing system. However,  the  adaptations  that  were  made  did  not  automatically  encourage tourism in Segunung to become more advanced. Kampung Adat Segunung is now burdened  with  their  dependence  on  third  parties  as  parties  who  provide  ICT instrument  management  services  for  Kampung  Adat  Segunung.  Using  a descriptive-qualitative  method  toward  eight  tourism  operators,  the  research conducted found that the premise of digital technology adaptation can help the advancement  of  tourist  destinations  seems  to  have  to  be  revised  slightly. Adaptation of digital technology must meet the contextual requirements of the location where tourism is located so that it can run more effectively and succeed in driving progress. Kampung Adat Segunung has difficulty identifying this, even though  the  existing  human  resources  are  still  not  qualified  to  adapt  digital technology.  Data  collection  was  carried  out  by  means  of  library  research, participatory observation, and in-depth interviews with the eight Kampung Adat Segunung’s operators.
Keywords: Adaptation Technology; Capacity Problems; Human Resource;
Submitted: 2024-05-27
Accepted: 2024-06-06
Published:
2024-06-22

## Abstrak:
Artikel  ini  merupakan  hasil  dari  kajian  penelitian  literatur  maupun  studi lapangan yang dilakukan oleh tim peneliti di destinasi wisata Kampung Adat Segunung, Desa Carangwulung, Kabupaten Jombang. Kampung Adat Segunung telah melakukan adaptasi teknologi digital untuk mendorong wisata mereka, seperti membuat laman website , membuat akun Instagram, dan memanfaatkan aplikasi  loket.com  sebagai  sarana online  ticketing  system .  Namun,  adaptasi yang dilakukan ternyata tidak secara otomatis mendorong kepariwisataan di Segunung  menjadi  lebih  maju.  Kampung  Adat  Segunung  sekarang  justru terbebani dengan ketergantungan mereka terhadap pihak ketiga sebagai pihak yang menyediakan jasa pengelolaan instrumen TIK Kampung Adat Segunung. Adapun  tujuan  penelitian  yang  dilakukan  adalah  untuk  melakukan  analisis kesesuaian antara program digitalisasi desa wisata dengan kesiapan pengelola desa  wisata.  Dengan  menggunakan  metode  deskriptif-kualitatif,  penelitian yang  dilakukan  menemukan  bahwa  premis  adaptasi  teknologi  digital  dapat membantu  majunya  destinasi  wisata  nampaknya  harus  sedikit  direvisi. Adaptasi  teknologi  digital  harus  memenuhi  prasyarat  kontekstual  lokasi
pariwisata  tersebut  berada  agar  dapat  lebih  berjalan  efektif  dan  berhasil mendorong  kemajuan.  Kampung  Adat  Segunung  kesulitan  mengidentifikasi hal tersebut, padahal sumber daya manusia yang ada masih belum mumpuni untuk mengadaptasikan teknologi digital. Pengambilan data dilakukan dengan studi  kepustakaan,  observasi  partisipatif,  dan  wawancara  mendalam  pada delapan  pengelola  wisata  Kampung  Adat  Segunung  sebagai  responden  atau informan utama di penelitian ini.
Kata Kunci: Adaptasi Teknologi; Permasalahan Kapasitas; Sumber daya Manusia

## PENDAHULUAN
Pariwisata saat ini merupakan bentuk nyata  dari  perjalanan  sebuah  bisnis  global yang sangat menjanjikan karena diperkirakan akan  menjadi  sebuah  sektor  yang  mampu mendorong  pertumbuhan  ekonomi  dunia yang dihasilkan dari pergerakan wisatawannya.  Data  UNWTO  (United  Nation World  Tourism  Organization)  memberikan gambaran  nyata  tentang  hal  tersebut.  Tahun 1995  tercatat  jumlah  pergerakan  wisatawan dunia  hanya  sebesar  565  juta  wisatawan dengan pembelanjaan  total sebesar  USD  401 miliar.  Pada  saat  merilis  data  tahun  1995,
UWTO juga memperkirakan terjadi pergerakan  sebanyak  1,6  miliar  wisatawan dengan total pembelanjaan sebesar USD 2.000 miliar  atau  dengan  perkiraan  pembelanjaan rata-rata sebesar lebih dari USD 5 miliar per hari  di  tahun  2020  (Harwanto,  2015).  Dari pergerakan  wisatawan  dunia  tersebut, pariwisata  dipandang  sebagai  peluang  bisnis yang  besar.  Hal  ini  dikarenakan  pariwisata tidak  hanya  menjadi  bisnis  tunggal  yang berdiri sendiri, melainkan memiliki multiplier- effect yang  akan  dapat  menghasilkan impact (pengaruh  yang  kuat)  terhadap  beberapa sektor lain (Harwanto, 2015).
Indonesia  dengan  keindahan  alam yang  luar  biasa  juga  ikut  memandang pariwisata sebagai potensi ekonomi penggerak  yang  bisa  membawa multiplier  - effect yang  besar  untuk  masyarakat  banyak. Dalam  usaha  mewujudkan  hal  tersebut, menurut  banyak  para  ahli  pengembangan pariwisata  Indonesia  yang  baik  harus dilakukan  secara  merata  dan  terfokus terhadap pembangunan ekonomi rakyat, yaitu mengutamakan  pemberdayaan  masyarakat untuk  meningkatkan  ekonomi  kerakyatan. Pemanfaatan dan pengarusutamaan ( mainstreaming )  peran  masyarakat  lokal
sering dijumpai di dalam proses pengelolaan desa  wisata.  Desa  Wisata  sendiri  merupakan salah  satu  konsep  dalam  pengembangan industri  pariwisata  pada  suatu  daerah.  Desa wisata  diartikan  sebagai  suatu  konsep pengembangan  kawasan  pedesaan  yang menyajikan keaslian dari aspek adat istiadat, sosial  kebudayaan,  arsitekturial  tradisional, keseharian,  serta  struktur  tata  ruang  desa yang ditawarkan dalam komponen pariwisata yang terpadu, yakni antara atraksi, akomodasi wisatawan, dan fasilitas pendukung (Mumtaz &  Karmilah,  2022).  Desa  wisata  merupakan salah  satu  contoh  implementasi  dari pembangunan  berkelanjutan (sustainable development) yang hal ini juga jadi tujuan dari salah  satu  rencana  strategis  pembangunan pariwisata yang ada di Indonesia dan menjadi agenda  global.  Saat  ini  desa  wisata  sendiri telah  menjadi  pilihan  produk  wisata  yang strategis bagi berbagai daerah di Indonesia.
Pada  sisi  yang  lain,  hampir  semua masyarakat  sekarang  ini  memasuki  era industri  4.0.  Sebagian  besar  masyarakat Indonesia  pun  tidak  bisa  lepas  dari penggunaan internet dalam aktivitas keseharian  mereka.  Munculnya  perubahan dalam perilaku masyarakat telah menimbulkan  banyak  manfaat  sekaligus tantangan  bagi  pelakunya.  Menanggapi fenomena  global  ini,  para  pemangku kepentingan  atau  pengelola  pariwisata  juga ikut membantu beradaptasi dengan penggunaan  dan  pemanfaatan  teknologi digital  di  destinasi  pariwisata.  Pemanfaatan digitalisasi  untuk  mengembangkan  tempat wisata  merupakan  salah  satu  aspek  dalam smart  tourism .  Salah  satu  wujud  digitalisasi pariwisata  adalah  penggunaan  teknologi informasi dan komunikasi.  Digitalisasi  dalam industri  pariwisata  dinilai  sebagai  salah  satu langkah  yang  tepat  untuk  memenuhi  budaya
masyarakat digital saat ini dengan memenuhi segala  kebutuhan  perjalanannya.  Salah  satu destinasi  desa  wisata  berbasis  masyarakat yang  sudah  menerapkan  pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi  adalah Kampung Adat Segunung yang terletak di Desa Carangwulung,  Kabupaten  Jombang,  Jawa Timur.
Gambar 1. Tim peneliti melakukan jelajah hutan di Kampung Adat Segunung untuk melakukan observasi potensi wisata di lokasi. [Sumber: dokumentasi primer tim peneliti, 2022]
Kampung  Adat  Segunung  sendiri memiliki sumber daya alam yang beragam dan juga  kebudayaan  yang  memiliki  daya  tarik wisata. Dengan adanya nilai daya tarik wisata yang  dimiliki  oleh  Kampung  Adat  Segunung, saat  ini  Kampung  Adat  Segunung  telah menjadi daerah rujukan wisatawan yang ingin melakukan kegiatan berwisata dengan nuansa pendesaan. Seiring juga dengan kemajuan era digital  masyarakat  Kampung  Adat  Segunung, khususnya pengelola Kampung Adat Segunung,  melihat  hal  tersebut  adalah peluang  untuk  semakin  mempermudah mengembangkan  daya  tarik  wisata  yang dimiliki oleh Kampung Adat Segunung.
Gambar 2. Pelatihan musik gamelan di Kampung Adat Segunung yang masih dibudidayakan sekaligus sebagai salah satu atraksi wisata. [Sumber: dokumentasi primer tim peneliti, 2022]
Pengelola  Kampung  Adat  Segunung telah memanfaatkan media digital khususnya di bidang teknologi informasi dan komunikasi dalam usaha pengelolaan dan pengembangan Kampung  Adat  Segunungm  seperti website, online  ticketing  application ,  dan  media  sosial (seperti Instagram). Dengan adanya pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), penyampaian dan penyebaran  informasi  mengenai  Kampung Adat  Segunung  semakin  luas,  sehingga wisatawan  dapat  mudah  mencari  informasi seputar  Kampung  Adat  Segunung.  Gagasan tersebut  jelas  memudahkan  wisatawan  yang ingin berkunjung ke Kampung Adat Segunung, namun pemanfaatan TIK ini dianggap kurang maksimal.  Salah  satu  penyebabnya  adalah karena kurangnya pengetahuan dan kemampuan  pengelola  Kampung  Adat Segunung  dalam  mengoperasikan  dan memanfaatkan TIK yang ada. Kurangnya pengetahuan dan kemampuan  pengelola  Kampung  Adat Segunung  dalam  mengoperasikan  dan memanfaatkan  TIK  untuk  wisata  sebenarnya juga  bisa  dipahami.  Salah  satu  faktor  yang menjadikan adanya hambatan tersebut adalah kualitas  sumber  daya  manusia  (SDM)  para pengelola  Kampung  Adat  Segunung  yang memang  tidak  memiliki  kapasitas  dalam pengelolaan  TIK,  seperti  kemampuan  dasar komputer  dan  penguasaan  terhadap  aplikasi digital yang digunakan untuk bekerja. Seperti kebanyakan  orang  yang  memilih  untuk menetap  dan  tinggal  di  desa,  para  pengelola Kampung  Adat  Segunung  pun  rata-rata menempuh  pendidikan  formal  hanya  sampai Sekolah  Dasar  (SD)  dan  Sekolah  Menengah Pertama  (SMP).  Setelah  menyelesaikan pendidikan jalur formal, mereka melanjutkan pekerjaan sebagai petani ataupun peternak di desa.  Oleh  sebabnya,  hal-hal  yang  berkaitan dengan  TIK  sangat  tidak  familiar  dengan keseharian mereka dan membutuhkan usaha yang  keras  untuk  mengadaptasikan  TIK  ke dalam  keseharian  para  pengelola  Kampung Adat Segunung.
Artikel  ini  merupakan  catatan  ilmiah dari  penelitian  yang  dilakukan  di  Kampung Segunung  oleh  tim  peneliti  selama  kurang lebih dua tahun. Pada artikel ini, tim peneliti berusaha  melaporkan  penelitian  yang  telah dilakukan  dengan  permasalahan  apa  saja tantangan  adaptasi  teknologi  digital  di
Kampung  Adat  Segunung  serta  bagaimana urgensi  peningkatan  kapasitas  sumber  daya manusia  pengelola  Kampung  Adat  Segunung menjadi  salah  satu  titik  vital  dalam pengembangan kepariwisataan disana.

## METODE
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah metode deskriptif kualitatif  dengan  pendekatan  etnografi. Selain  melakukan  studi  literatur  dan berdasar  observasi  bahan  bacaan,  tim peneliti  juga  mengadakan  penerjunan lapangan  guna  mencari  data  kualitatif, melakukan  verifikasi  terhadap  data-data, serta  melakukan  observasi  partisipatif  di Kampung Adat Segunung. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan etnografi.  Data-data  penelitian  diperoleh dari studi kepustakaan, observasi partisipatif,  dan  wawancara  mendalam (in-depth  interview)  yang  melibatkan para  pengelola  di  Kampung  Adat Segunung.
Pemilihan metode penelitian deskriptif  kualitatif  disebabkan  karena ada beberapa faktor yang lebih diutamakan  dalam  hal  penjabaran  dan penjelasan  suatu  fenomena  yang  akan diteliti (Rizki & Yuwono, 2021). Penelitian deskriptif kualitatif merupakan suatu jenis penelitian  yang  hasil  temuannya  tidak didapat  dengan  proses  statistik  atau perhitungan  dengan  rumus  melainkan sebagai  bentuk  jenis  penelitian  yang memiliki tujuan untuk menjelaskan gejala secara kontekstual  dengan menggunakan peneliti  sebagai  bagian  alami  dalam penelitian  tersebut.  Menurut  Nazir, metode  penelitian  deskriptif  kualitatif adalah  suatu  metode  dalam  meneliti status  sekelompok  manusia,  suatu  objek, suatu  kondisi,  suatu  sistem  pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang  dengan  tujuan  untuk  membuat deskripsi,  gambaran  atau  lukisan  secara sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai fakta-fakta,  sifat-sifat  serta  hubungan antar fenomena yang terselidiki.  Menurut
Walidin  &  Tabrani  (dalam  Herdiyanti, 2023),  penelitian  deksriptif  kualitatif adalah  suatu  proses  penelitian  untuk memahami  fenomena-fenomena  manusia atau sosial dengan menciptakan gambaran yang  menyeluruh  dan  kompleks  yang dapat disajikan dengan kata-kata, melaporkan  pandangan  terinci  yang diperoleh  dari  sumber  informan,  serta dilakukan dalam pengaturan yang alamiah (Herdiyanti, 2023).
Dalam  penelitian  kualitatif  ini lebih  banyak  mendeskripsikan  dan menganalisis  fenomena-fenomena  yang ada  di  Kampung  Adat  Segunung  dengan menggunakan pendekatan induktif. Pendekatan etnografi sendiri dipilih untuk mengamati dan memahami cara masyarakat dan pengelola Kampung Adat Segunung dalam berinteraksi dan berkomunikasi  dalam  kehidupan  sehari- sehari  di  tengah  perkembangan  TIK. Tujuan  utama  dari  pendekatan  etnografi lebih kepada untuk menangkap perspektif dari  masyarakat  lokal  sekitar  dan hubungan  pandangan  subjek  penelitian terkait  dengan  kehidupan  kesehariannya (Winawan,  Mahagangga,  &  Ariwangsa, 2020). Pendekatan ini juga sesuai dengan penelitian  tim  peneliti  yang  telah melakukan  penerjunan  lapangan  di Kampung  Adat  Segunung.  Pendekatan etnografi  memang  memungkinkan  para peneliti untuk tinggal bersama masyarakat  lokal  atau  komunitas  lokal yang  dijadikan  subyek  penelitian,  serta menjalani kehidupan keseharian masyarakat  lokal  untuk  mengetahui ekosistem  kehidupan  masyarakatnya (Herandy,  2022).  Pada  penelitian  ini, pendekatan  etnografi  dilakukan  dengan melakukan  kunjungan  ke  lokasi  secara intensif, yakni melakukan kunjungan satu kali dalam satu bulan yang pada satu kali kunjungan menghabiskan waktu 4-3 hari di lokasi.
Sebagaimana dijelaskan sebelumnya,  penelitian  ini  menggunakan teknik  pengambilan  data  wawancara
mendalam,  observasi  partisipatif,  dan studi kepustakaan. Wawancara merupakan instrumen pengumpulan data penelitian melalui proses komunikasi atau interaksi dengan cara tanya jawab antara peneliti dengan subyek penelitian (Rahardjo,  2011).  Hakikatnya,  instrumen wawancara  ini  adalah  teknik  untuk mengetahui  informasi mendalam  tentang sesuatu  fenomena  atau  sebuah  isu  yang diusung  oleh  penelitian.  Wawancara kemudian  dibagi  menjadi  dua,  yakni wawancara mendalam ( in-depth interview ) dan wawancara terarah ( guided interview ).  Penelitian  ini  memilih  untuk dilakukan  dengan  menggunakan in-depth interview terhadap  8  (delapan)  anggota pengelola  Kampung  Adat  Segunung  di Desa  Carangwulung. In-depth  interview adalah  pengumpulan  data  yang  bersifat kualitatif  dengan  berinteraksi  dengan kelompok atau individu untuk memberikan pandangan lebih luas terkait perspektif  dan  visi  masyarakat  pengelola Kampung  Adat  segunung  dan  juga bagaimana  mereka  membangun  ‘realita’ dunia mereka (Picken, 2018).
Gambar 3. Wawancara tim peneliti bersama salah satu pengelola wisata Kampung Adat Segunung. [Sumber: dokumentasi primer tim peneliti, 2022]
Teknik observasi partisipatif merupakan  teknik  pengumpulan  dan analisis data yang memberikan peran aktif kepada tim peneliti untuk bisa terlibat dan
turut  serta  dalam  aktivitas  masyarakat lokal  yang  sedang  diteliti.  Adanya keterlibatan secara aktif oleh tim peneliti diharapkan  membentuk  pemahaman mendalam  dari  subyek  penelitian  akan kultur, kondisi sosial politik, dan ekonomi masyarakat  lokal  yang  sedang  diteliti. Peneliti juga diharapkan dapat menyerap secara  lebih  komprehensif  aspirasi  dari masyarakat  lokal  yang  diobservasi (Mijiarto,  Wahyuni,  Nuryananda,  & Ahzani, 2022). Sedangkan studi kepustakaan  adalah  metode  penelitian yang  mengandalkan  literatur  bacaan  dan referensi ilmiah lainnya untuk melakukan penelitian.  Studi  kepustakaan  digunakan untuk  mencari  jangkaran  penelitian terdahulu  sehingga  penelitian  yang dilakukan  tidak  terdapat  nilai  yang tumpang  tindih  dengan  penelitian  yang terdahulu  (Dwiridotjahjono,  Purwadi,  & Nuryananda, 2022).
Penelitian ini juga mengangkat dua konsep  relevan  yang  bisa  membantu menjelaskan konteks penelitian yang telah dilakukan, yakni manajemen sumber daya manusia  dan  pemberdayaan  partisipatif. Dengan adanya kebutuhan pengoptimalan media digital ini perlu adanya manajemen sumber  daya  manusia  (SDM)  yang nantinya  dapat  mendukung  usaha pengoptimalan  media  digital  di  dunia kepariwisataan. Hal ini dikarenakan SDM memiliki  peran  yang  besar  dalam keberhasilan  suatu  objek  pariwisata. Untuk bisa beradaptasi, SDM yang terlibat langsung  dengan  wisatawan  tentu membutuhkan pelatihan atau pendidikan untuk meningkatkan kualitas
pelayanannya  (Wicaksono,  Muchran,  & Basri, 2023).
Peningkatan  kemampuan  SDM dalam  pengoperasian  media  digital  juga sangat  memberikan  dampak  positif terhadap  pemasaran  suatu  objek  wisata. Usaha peningkatan kemampuan SDM bisa diawali  dengan  meningkatkan  kesadaran akan  penting  nya  peran  media  digital khususnya  dalam  kepariwisataan  agar
masyarakat  memiliki  motivasi  untuk mempelajari media digital ini lebih dalam. Setelah  itu  masyarakat  bisa  diberikan pelatihan  mengenai  media  digital  seperti pengoperasian  perangkat  digital  seperti internet  agar  masyarakat  nantinya  dapat memanfaatkan  media  digital  tersebut untuk  memajukan  objek  pariwisatanya dengan melakukan kegiatan promosi dan pemasaran di internet.
Sementara itu, konsep kedua yakni pemberdayaan  partisipasif  merupakan konsep  keterlibatan  masyarakat  lokal dalam   proses   pembangunan, mulai   dari tahap  perencanaan  hingga  evaluasi. Partisipasi  masyarakat  lokal  diartikan sebagai  keterlibatan  masyarakat  dalam pembangunan  daerah,  meliputi  kegiatan dalam  perencanaan  dan  implementasi program  pembangunan  yang  dikerjakan dalam  masyarakat  lokal.  Pemberdayaan masyarakat  yang  bersifat  partisipatif mengutamakan pada potensi, inisiatif, dan kreasi yang dimiliki masyarakat   sebagai strategi   untuk   memperkuat   masyarakat (Fauziah  &  Nasdian,  2021).  Sebagaimana diamanahkan  oleh  Undang-Undang  RI Nomor 10 Tahun 2009 yang menyatakan bahwa  pariwisata  memiliki  tujuan  untuk meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi; meningkatkan kesejahteraan rakyat banyak;  menghapus  kemiskinan;  & mengatasi pengangguran, maka partisipasi  masyarakat  lokal  tidak  bisa dielakkan  dan  harus  ditanamkan  dalam setiap program pembangunan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menghasilkan informasi bahwa Kampung Adat Segunung telah  mencoba  melakukan  adaptasi teknologi digital terhadap destinasi wisata yang  mereka  Kelola.  Adaptasi  teknologi digital  oleh  Kampung  Adat  Segunung dapat  diketahui  dengan  melakukan observasi  digital  lebih  lanjut  pada tiket.com, dan menelusuri profil kegiatan yang  sudah  pernah  diselenggarakan  oleh Kampung  Adat  Segunung.  Kegiatan
Perlindungan Sumber Mata Air (Permata) 2021  yang  diadakan  Kampung  Adat Segunung  merupakan  kegiatan  pertama kali  yang  mengadaptasikan  teknologi digital  untuk  kepariwisataan  mereka, yakni online ticketing .
Gambar 4. Laman loket.com yang berisi kegiatan Permata 2021 oleh Kampung Adat Segunung [Sumber: dokumentasi primer tim peneliti, 2023]
Kampung  Adat  Segunung  juga memiliki website yang bernama segunung.com  sebagai  salah  satu  bentuk adaptasi digital mereka. Website Kampung Adat  Segunung  selama  ini  telah menampilkan  beberapa  dokumentasi kegiatan  untuk  menarik  perhatian wisatawan,  baik  domestik  maupun internasional. Website Kampung  Adat Segunung  juga  menampilkan  informasi mengenai  banyak  pengelompokan  paket wisata di Kampung Adat Segunung, seperti paket  eduwisata  perah  susu  sapi,  paket wisata  perayaan  Satu  Suro,  dan  paket wisata membatik. Selain website , Kampung  Adat  Segunung  juga  memiliki Instagram Kampung Adat Segunung yang memuat  informasi  mengenai  kegiatan- kegiatan  Segunung  serta  terdapat  nomor Whatsapp pihak pengelola destinasi, baik pada  Instagram  maupun  pada website . Baik website maupun Instagram Kampung Adat  Segunung  masih  berstatus  aktif dengan  unggahan  reguler  berupa update kegiatan  kepariwisataan  yang  akan dilaksanakan.
Menurut  hasil  wawancara  dengan pengelola Kampung Adat Segunung dapat diketahui  bahwasannya  tidak  semua
platform media  sosial  dikelola  secara mandiri  oleh  masyarakat  atau  pengelola Kampung  Adat  Segunung.  Pengelolaan adaptasi digital berupa website dan media sosial  ternyata  melibatkan  pihak  ketiga (pihak  di  luar  masyarakat  lokal Segunung), seperti website milik Kampung Adat  Segunung  yang  dimana  untuk pengoperasiannya  masih  melibatkan pihak  lain  diluar  masyarakat  dan pengelola Kampung Adat Segunung. Pada konteks  pengelolaan website ,  pihak pengelola Kampung Adat Segunung hanya bisa  mengirimkan  materi  atau  konten- konten  tertentu  yang  akan  di  muat  di dalam website tersebut,  selanjutnya mengenai  pengoperasian  dilakukan  oleh pihak ketiga.
Gambar 5. Bapak Imam (baju gelap) dan Bapak Suyanto (baju kuning) sebagai pengelola Kampung Adat Segunung memberikan keterangaan saat wawancara dengan peneliti [Sumber: dokumentasi primer tim peneliti, 2023]
Selain  itu  berdasarkan  hasil wawancara  dengan  pengelola  Kampung Adat Segunung, yakni Bapak Supi’i, Bapak Suyanto,  Bapak  Priyo,  dan  Bapak  Imam, adanya  keterbatasan  masyarakat  dan pengelola Kampung Adat Segunung dalam pengoperasian platform media  sosial membuat  kurang  maksimalnya  peran media  sosial  yang  mereka  miliki.  Hal  ini dapat  dilihat  selain  dari website yang masih  dikelola  pihak  ketiga,  konten- konten yang dimuat di dalam media sosial
yang  dimiliki  oleh  Kampung  Adat Segunung masih dianggap kurang konsisten, baik karena tidak mengunggah konten  secara  reguler  maupun  konten yang  berganti-ganti  topik  sebagaimana diungkapkan oleh Bapak Imam.
“ Untuk  website  dan  media  sosial,  nggeh dereng  maksimal,  mas.  Amargi  niki  tasih dipunkelola  kalih  pihak  ketiga.  Lha  niku akhire  mboten  saged  konsisten  untuk konten kaleh jadwal posting. (Untuk laman web  dan  media  sosial,  memang  belum maksimal, mas. Hal tersebut karena masih dikelola oleh pihak ketiga. Akhirnya media sosial  tidak  bisa  konsisten  untuk  konten dan  jadwal  mengunggah.”  (Sumber:  Data primer wawancara dengan Bapak Imam di Sekretariat  Kampung  Adat  Segunung, 2023)
Hal  yang  sama  juga  disampaikan oleh  pihak  pengelola  Kampung  Adat Segunung yang lain dalam sesi wawancara dimana  pengunggahan  konten  untuk media  sosial  Kampung  Adat  Segunung dianggap  belum  maksimal  karena  masih belum  adanya  konsep  yang  pakem  dan solid  untuk  media  sosial  Kampung  Adat Segunung.  Selain  karena  hal  generik seperti kemempuan pengelolaan teknologi digital, hal ketiadaan konsistensi juga dikarenakan kurangnya kemampuan teknis seperti editing video maupun foto. Adanya adaptasi digital di Kampung Adat Segunung dianggap masih kurang maksimal dengan jumlah pengikut yang  tidak  kunjung  bertambah  dan kunjungan wisata Kampung Adat Segunung  yang  tidak  meningkat  secara signifikan.  Menurut  hasil  wawancara dengan  salah  satu  pengelola  Kampung Adat  Segunung  sejauh  ini  usaha-usaha untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan kemampuan  dalam  pengoperasian  media sosial, perangkat TIK, dan pembuatan ide- ide  kreatif  untuk  konten  ini  memang masih  jarang  sekali  diadakan.  Adanya pelatihan mengenai pengoperasian media
sosial  dan  pembuatan  ide-ide  kreatif konten  ini  hanya  beberapa  kali  diadakan oleh  beberapa  pihak  dosen  dan mahasiswa dari beberapa universitas.
Menurut hasil wawancara penelitian  yang  dilakukan  oleh  tim peneliti, pengelola Kampung Adat Segunung  juga  menyampaikan  mengenai minimnya  kontribusi  pemerintah  daerah dalam  peningkatan  kemampuan  dan pengetahuan  masyarakat  dan  pengelola Kampung Adat Segunung dalam pengoperasian  perangkat  TIK  dan kegiatan  produksi  konten.  Hal  ini disebabkan  karena  komunitas  Kampung Adat Segunung selaku pengelola destinasi wisata  Kampung  Adat  Segunung  belum memiliki  legalitas  sebagai  Kelompok Sadar  Pariwisata  (Pokdarwis).  Status pengelola  Kampung  Adat  Segunung sampai  saat  ini  masih  berbentuk komunitas  biasa  tanpa  ada  ikatan  atau legalitas dari pemerintah setempat, maka dari  itu  segala  sesuatu  mengenai pengelolaan  serta  pengembangan  masih dilakukan  secara  mandiri.  Berdasarkan himbauan  yang  ada  di  dalam  Peraturan Menteri  Kebudayaan  dan  Pariwisata (Permenbudpar) Nomor PM.04/UM.001/MKP/08  tentang  Sadar Wisata  menjelaskan  bahwasannya  salah satu  program  yang  diamanahkan  dalam peraturan  menteri  tersebut  adalah memberikan  pembinaan,  evaluasi  dan revitalisasi  terhadap  kelompok  sadar pariwisata  sebagai  usaha  mendukukung pengembangan pariwisata. Dalam peraturan  menteri  tersebut  dijelaskan mengenai  program-program  pembinaan yang  bisa  dilakukan  oleh  pemerintah setempat  khususnya  instansi-instansi terkait terhadap Pokdarwis demi meningkatkan  kepariwisataan  di  daerah tersebut.
Pembentukan  Pokdarwis  sendiri perlu  melalui  beberapa  tahapan  seperti pembentukan struktural organisasi, pemerintah  desa/kelurahan  melaporkan hasil  pembentukan  Pokdarwis  setempat
ke pemerintah kota atau kabupaten yang menaungi bidang kepariwisataan, pengukuhan yang dilakukan oleh pimpinan  daerah  atau  kepala  dinas pariwisata setempat dan terakhir, pencatatan  dan  pendaftaran  Pokdarwis oleh  Dinas  Pariwisata  setempat  kepada Dinas  Pariwisata  setingkat  provinsi  yang membidangi kepariwisataan dan ekonomi kreatif.
Masih  belum  adanya  legalitas formal  sebagai  Pokdarwis  oleh  pengelola Kampung Adat Segunung sebenarnya juga berkaitan  dengan  politik  desa.  Menurut catatan  wawancara  tim  peneliti  bersama dengan pangelola Kampung Adat
Segunung,  destinasi  Segunung  secara historis  merupakan  hasil  dari  investasi perseorangan. Investasi tersebut diberikan kepada salah seorang pengelola Kampung  Adat  Segunung  untuk  lalu didirikan  sebuah homestay di  lokasi Kampung  Adat  Segunung.  Dari  adanya homestay tersebut  kemudian  investor perorangan  dan  salah  seorang  pengelola awal Kampung Adat Segunung melakukan bagi  hasil  dari  pengelolaan  pariwisata mereka.  Pengelola  awal  dari  Kampung Adat  Segunung  sendiri  merupakan sekelompok  personil  yang  mengikuti kontestasi pemilihan kepala desa di Desa Carangwulung. Sehingga memang terdapat  tensi  politik  yang  kurang  baik antara  pemerintah  desa  yang  ada sekarang dengan para pengelola Kamupung  Adat  Segunung.  Kondisi  ini masih  bertahan  sampai  sekarang.  Oleh sebabnya,  sangat  sulit  untuk  bisa mendapatkan legal formalitas untuk para pengelola  Kampung  Adat  Segunung  saat ini.
Jika  masih  bertahan  dengan kondisi status-quo seperti  sekarang  ini, maka  permasalahan  minimnya  pelatihan TIK  serta  pengadaan  peralatan  digital akan  masih  terus  ada  di  Kampung  Adat Segunung.  Padahal  di  sisi  yang  lain, tuntutan  untuk  adanya  adaptasi  TIK  dan pengelolaan pariwisata yang lebih canggih
juga semakin menghimpit. Mau tidak mau semua  pengelola  destinasi  wisata  akan mengadaptasikan
TIK yang lebih mumpuni dan sesuai dengan perkembangan  zaman.  Jika  hal  tersebut dikontekstualisasikan  dengan  kondisi  di Kampung  Adat  Segunung,  maka  adaptasi TIK  sebenarnya  merupakan  sebuah keharusan.  Dengan  adanya website , Instagram, dan percobaan untuk menggunakan  aplikasi  berbasis  web loket.com,  bisa  dikatakan  para  pengelola Kampung  Adat  Segunung  memiliki motivasi  beradaptasi  yang  sangat  baik. Namun  memang  hal  tersebut  tidak dibarengi dengan manajemen peningkatan  kapasitas  sumber  daya manusia  yang  terorganisir  sehingga timbul  ketergantungan  terhadap  pihak luar.
Dengan  perkembangan  teknologi  dan media digital terkini, peningkatan kapasitas digital sumber daya manusia di dalam  pengelolaan  Kampung  Adat Segunung adalah hal yang sangat penting. Kepariwisataan  sekarang  ini  tidak  hanya dapat  dijual  melalui  promosi-promosi jalur  konvensional,  seperti  pemasangan informasi di toko dan bekerjasama dengan pihak travel agent . Media sosial dan lapak digital juga  menjadi  ruang  promosi  dan berjualan  yang  efektif  untuk  menyasar segmentasi  pasar  anak-anak  muda. Apalagi  sebenarnya  Kampung  Adat Segunung bisa menjadi tempat yang sesuai untuk  anak  muda  bisa  berwisata  ke pedesaan (Aldino, 2022). Hal seperti inilah yang harus bisa dilihat oleh para pengelola Kampung Adat Segunung. Adanya peluang dan  kesempatan  untuk  mengeksplorasi lebih  jauh  potensi  kepariwisataan  di Kampung  Adat  Segunung  sehingga pariwisata di Segunung tidak berhenti dan terbengkalai  karena  ketidakmampuan para pengelola dalam beradaptasi dengan kemajuan  zaman.  Begitu  juga  dengan adaptasi TIK yang relevan dan berkorelasi dengan kemampuan pengoperasian digital pihak  pengelola  di  Kampung  Adat
Segunung.  Tidak  bisa  dielakkan  bahwa pengelola  pariwisata  adalah  sangat penting,  sehingga  peningkatan  kapasitas digital sumber daya manusia di Segunung juga seharusnya menjadi yang utama.

## KESIMPULAN
Adaptasi teknologi digital ataupun segala sesuatu yang berkaitan dengan TIK merupakan  sebuah  hal  yang  tidak terhindarkan  bagi  destinasi  pariwisata dan pengelola wisatanya. Adaptasi TIK ini yang dicoba dilakukan oleh para pengelola destinasi wisata Kampung Adat Segunung. Kampung Adat Segunung, yang terletak di Desa  Carangwulung,  mengadaptasi  TIK dalam beberapa aspek, seperti pembuatan website Kampung Adat Segunung, pembuatan  akun  media  sosial  Instagram Kampung Adat
Segunung, dan penggunaan  aplikasi  berbasis  web  untuk online  ticketing ,  yakni  loket.com.  Ketiga usaha adaptasi digital tersebut nampaknya belum bisa membuat
Kampung Adat Segunung menjadi destinasi wisata yang berkarakter digital.
Salah  satu  permasalahan  utama  dari Kampung Adat Segunung adalah adaptasi digital yang dilakukan masih mengandalkan  pihak  ketiga  diluar pengelola  destinasi  wisata  dan  hal tersebut
akhirnya menimbulkan ketergantungan.
Adanya pihak ketiga, yakni teknisi digital  yang  berasal  dari  luar  kawasan Segunung,  mampu  membantu  pengelola Kampung  Adat  Segunung  di  bidang  TIK menjadi  salah  satu  alternatif  solusi  jika ingin  memberikan  dampak  yang  cepat, namun  tidak  kuat.  Pilihan  yang  dimiliki oleh  para  pengelola  Kampung  Adat Segunung terbatas. Tidak banyak masyarakat lokal Segunung yang memiliki pemahaman  dasar  TIK  dan  teknologi digital  yang  bersifat  kekinian,  sehingga adanya  pihak  ketiga  yang  dapat membantu  pengelolaan  digital  Kampung Adat Segunung diyakin merupakan solusi atas  adanya  adaptasi  digital.  Namun
fenomena tersebut menimbulkan
pengetahuan baru bagi pengelola Kampung  Adat  Segunung,  yakni  adanya ketimpangan  kemampuan  digital  oleh para pengelola Kampung Adat Segunung.
Ketimpangan kemampuan TIK oleh para  pengelola  Kampung  Adat  Segunung ternyata  juga  disebabkan  adanya  faktor sosial-politik.  Para  pengelola  destinasi Kampung Adat Segunung dulunya adalah kelompok  yang  memang  bersebarangan dukungan politik
dengan
para stakeholders pemerintah  desa  setempat. Oleh  sebabnya,  para  pengelola  destinasi wisata Segunung sekarang ini mengalami kesulitan  untuk  mendapatkan  dan mengurus  legal  formalitas  sebagai Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis). Para pengelola  destinasi  Kampung  Adat Segunung sebenarnya mengetahui pentingnya  legal  formalitas  menjadi Pokdarwis  adalah  langkah  konkret pertama  untuk  mendapatkan  bantuan- bantuan pendampingan adaptasi teknologi dari pemerintah daerah. Selama ini  memang  hampir  tidak  ada  pelatihan dan  pendampingan  adaptasi  TIK  dari pemerintah  daerah.  Pelatihan  dan pendampingan  TIK  yang  selama  ini dilaksanakan di Kampung Adat Segunung seringkali difasilitasi oleh universitas/lembaga perguruan tinggi dan perorangan  yang  memang  peduli  dengan Kampung Adat Segunung.
Adaptasi  TIK  dan  hal-hal  yang berkaitan  dengan  teknologi  digital memang tidak bisa dielakkan pada zaman ini.  Para  pengelola  Kampung  Adat Segunung  perlu  segera  memikirkan  jalan keluar  agar  tidak  ada  lagi  hambatan struktural  yang  terjadi.  Para  pengelola Kampung Adat Segunung sebenarnya bisa bekerjasama dengan lembaga pendidikan tinggi  untuk  dapat  menanggulangi dampak-dampak  yang  tidak  diharapkan. Akan tetapi memang perlu dikonsiderasikan  adanya  komitmen  dan mekanisme  yang  jelas  dari  pengelola Kampung  Adat  Segunung  maupun  pihak
yang  bekerjasama  sehingga  terbentuk jalinan kerjasama yang terukur dan lebih bisa terdapat tanggung jawab. Pemerintah daerah  setempat  wajib  memberikan perhatian  dan  urgensi  pada  adaptasi  TIK kekinian di destinasi wisata, khususnya di Kampung  Adat  Segunung.  Pemerintah daerah  juga  perlu  memperhatikan kesiapan  kemampuan  sumber  daya manusia  masyarakat  lokal  akan  adaptasi TIK di destinasi wisata.

## REFERENSI
Aldino,  P.  (2022).  Edukasi  Duta  Wisata Dalam  Mempromosikan  Dusun  Adat Segunung, Carangwulung, Wonosalam, Jombang. Jurnal Abdimas Komunikasi dan Bahasa, Vol. 2, No. 2, 66-74. Dwiridotjahjono, J., Purwadi, & Nuryananda,  P.  F.  (2022).  Komoditas Super Strategis Porang dan Pemberdayaan  Masyarakat  di  Desa Sumberejo, Pasuruan. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat , http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/PE MAS/article/view/12692/6549. Fauziah,  N.  R.,  &  Nasdian,  F.  T.  (2021). Hubungan Antara Partisipasi Masyarakat dengan Pemanfaatan Digital pada Desa Wisata. Jurnal Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat (JSKPM), 5(1) . Harwanto,  S.  (2015).  Kajian  Wisata  Seni Budaya Batik Berwawasan Lingkungan  di  Desa  Jarum. Jurnal Tata Kelola Seni, 1(1) , https://doi.org/10.15575/jw.v1i1.578. Herandy,  C.  (2022).  Pariwisata  Baduy:
Antara  Perubahan  dan  Kontinuitas.
Lembaran  Antropologi,  Vol.  1,  No.  2 , https://journal.ugm.ac.id/v3/LA/article /view/4231/2187.
Herdiyanti,  D.  (2023).  Analisis  Sintaksis Terhadap  Teks  Berita  "Aktivitas Pembelajaran Berpengaruh Positif terhadap  Psikologis  Anak  Korban Gempa" pada Media Online Republika Terbitan  28  November  2022. Simpati, 1(1) , 44-52.
Mijiarto, J., Wahyuni, Nuryananda, P. F., &
Ahzani,  W.  K.  (2022).  Tantangan Pembentukan Identitas Kampung Besek  dan  Pemberdayaan  Perempuan di  Desa  Tegaren. Khasanah  Ilmu: Jurnal Pariwisata dan Budaya , http://doi.org/10.31294/khi.v13i1.1140
5.
Mumtaz,  A.  T.,  &  Karmilah,  M.  (2022). Digitalisasi  Wisata  di  Desa  Wisata. Jurnal Kajian Ruang, 1(1) , 1-15.
Picken, F. (2018). The Interview in Tourism
Research.
Channel View Publications , 200-223.
Rahardjo, M. (2011). epository.uin- malang.ac.id. Retrieved  from  uin- malang.ac.id: http://repository.uin-
malang.ac.id/1123/1/metode- pengumpulan.pdf
Rizki,  W.  K.,  &  Yuwono,  C.  (2021). Pelaksanaan  Pembelajaran  Penjas  di Era Pandemi pada Sekolah Dasar se-
Kecamatan Kalinyamatan Jepara Tahun  2020. Indonesian  Journal  for
Pysical Education and Sport, 2(1) .
Wicaksono, B., Muchran, M., & Basri, A. I.
(2023). Pengembangan Wisata Watu Gendong Melalui
Optimalisasi
Manajemen  dan  Promosi  Digital  di
Desa Beji, Kabupaten Gunung Kidul.
Jurnal Pengabdian UNDIKMA, 4(1) ,
1-9.
Winawan,  I.  K.,  Mahagangga,  I.  G.,  & Ariwangsa,  I.  M.  (2020).  Prostitusi
dan Narkoba: Studi Etnografi Pariwisata Kelab
Malam di
Seminyak. Jurnal
Destinasi
Pariwisata, Vol. 8, No. 2 , https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.ne
t/82553055/37614- libre.pdf?1648043283=&response- content- disposition=inline%3B+filename%3 DProstitusi_dan_Narkoba_Studi_Etn ografi_P.pdf&Expires=1685329616 &Signature=CS1WiDCAJw7gQdcw
owSTTmNYC49N4sCCsRMKt3tcRj IRsAxAOC0mkNTw.