Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir melalui Pelatihan Management Tools dalam Pengelolaan ZISWAF
Increasing Amil and Nadzir’s Capacity through Management Tools Training in ZISWAF Management
M.Usman, Lila Pangestu Hadiningrum * , Roykhatun Nikmah , Ning Karnawijaya, Betty Eliya Rochmah
Fakultas Syariah, UIN Raden Mas Said Surakarta, Jawa Tengah, Indonesia *Corresponding author : Lila Pangestu Hadiningrum; lilahadiningrum@gmail.com; Telp: 08562582555

## Received 29 October 2023, Accepted 28 December 2023
ABSTRAK. Pelatihan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF  digunakan  untuk membantu  kinerja  terutama  bagi  para  praktisi  Lembaga  ZISWAF,  yaitu  amil  dan  nadzir dalam  pengelolaan  kegiatannya.  Program  kali  ini  lebih  berfokus  pada  peningkatan ketrampilan  amil  dan  nadzir  dalam  pengelolaan  ZISWAF  dengan  menggunakan  alat manajemen  yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  lembaga. Community  Based  Research menjadi  metode  PKM  ini  dengan  membagi  tahapan  Pelatihan  ( training );  Fasilitasi ( facilitation ),  Mengkomunikasikan  dengan adult  learning ,  Mengkomunikasikan  dengan berbagai  pengalaman  ( experiental  learning )  serta  Pengembangan  program  pendidikan ( educational  program  Development ).  Pelatihan  ini efektif  sebagai  upaya  peningkatan kapasitas  Amil  dan  Nadzir  dilihat  kondisi  sebelum  dan  sesudah  praktik  Pelatihan  yang menunjukkan  presentase  peningkatan  cukup  signifikan  yaitu  dilihat  dari  indikator penyelenggaraan  program  pelatihan  dari  belum  ada  menjadi  ada,  sosialisasi  modul  (50%), pelatihan  (60%),  kepedulian  serta  respon  komunitas  (30%.).  Dari  hasil  tersebut menunjukkan kegiatan ini telah memenuhi spesifikasi yang ditetapkan (mutu), dalam batas biaya (C),  waktu (T) yang telah ditetapkan, dan pemanfaatan sumber daya dapat terlaksana secara  efektif  dan  efisien.  Implikasinya  perlu  sinergis  dan  berkesinambungan  dilakukan lembaga ZISWAF.
Kata kunci: pelatihan; management tools; kapasitas; amil dan nadzir
ABSTRACT . Management  Tools  training  for  ZISWAF  Management  is  used  to  assist performance,  especially  for  ZISWAF  Institution  practitioners,  namely  amil  and  nadzir  in managing  their  activities.  This  program  focuses  more  on  improving  the  skills  of  amil  and nadzir in managing ZISWAF by using management tools tailored to the needs of the institution. Community  Based  Research  is  a  PKM  method  by  dividing  training  stages;  Facilitation, communicating  with  adult  learning,  communicating  with  various  experiences  (experiential learning)  and  developing  educational  programs  (educational  program  development).  This training was effective as an effort to increase the capacity of Amil and Nadzir, seen from the conditions before and after the training practice which showed a quite significant percentage increase,  namely  seen  from  the  indicators  of  implementing  the  training  program  from  non- existent  to  existing,  module  socialization  (50%),  training  (60%),  awareness  as  well  as community  response  (30%.).  These  results  show  that  this  activity  has  met  the  specified specifications (quality), within the specified cost (C), time (T) limits, and resource utilization can be carried out effectively and efficiently. The implication is that ZISWAF institutions need to be synergistic and sustainable.
Key words: training; management tools; capacity; amil and nadzir
PENDAHULUAN
Pemanfaatan teknologi informasi dalam kegiatan manajemen sangat dibutuhkan oleh berbagai  institusi.  Perkembangan  teknologi  yang  semakin  maju  dari  masa  ke  masa
memberikan  dampak  kemudahan  dan  dukungan  dalam  tata  kelola  dan  manajemen  yang lebih terarah. Teknologi juga terbukti memberikan kontribusi yang besar dalam melahirkan kebijakan-kebijakan  yang  dihasilkan  dari  kegiatan  manajemen  yang  lebih  bermakna. Lembaga  pengelola  ZISWAF,  sebagai  salah  satu  institusi  nonprofit  juga  tidak  bisa  terlepas dari  pentingnya  pemanfaatan  teknologi  informasi.  Implementasi  tekhnologi  informasi dibutuhkandalam  mendukung  kegiatan  utamanya,  yakni  dalam  penghimpunan  dan penyaluran dana ZISWAF. Perkembangan teknologi memberikan kemudahan bagi pengelola ZISWAF  dalam  menjalankan  kegiatan-kegiatan  tersebut  dengan  berbagai  platform  yang ditawarkan.
Pemanfaatan teknologi sangat berperan dalam menunjang pengelolaan ZISWAF yang lebih  baik  dan  berkualitas.  Terlepas  dari  perannya  dalam  kegiatan  penghimpunan  dan penyaluran, teknologi informasi sebenarnya juga dapat dimanfaatkan untuk mengoptimalkan  kinerja  tata  kelola  lembaga.  Perkembangan  berbagai  bentuk  aplikasi  dari yang  paling  sederhana  hingga  paling  kompleks  ditawarkan  oleh  dunia  industri  teknologi yang  diharapkan  dapat  membantu  mendorong  terciptanya  industri  usaha,  dalam  hal  ini termasuk  industri  nonprofit  seperti  Lembaga  ZISWAF,  untuk  bisa  dimanfaatkan  sesuai dengan kebutuhan industri. Kualitas dan kapasitas, terutama di bidang teknologi, menjadi prioritas  tertinggi  yaitu  dengan  intensifikation  (meningkatkan  kemampuan  dalam penggunaan  teknologi)  dan  extensifikation  (meningkatkan  jumlah  orang  yang  menguasai teknologi). Kompleksitas yang semakin meluas pada aktivitas manusia mendorong manusia untuk mengembangkan inovasi teknologi (Mulyadi dkk, 2018). Oleh karena itu, peningkatan kapasitas  sumber  daya  manusia  (SDM)  pengelola  ZISWAF  menjadi  sebuah  keniscayaan. Mengingat  teknologi  berpengaruh  besar  dalam  perkembangan  tata  Kelola  ZISWAF,  maka pengembangan  kualitas  dan kapasitas  amil maupun nadzir sebagai SDM kunci dalam tata Kelola ZISWAF terus diupayakan.
Di Surakarta, komunitas pengelola ZISWAF senantiasa  memberikan  perhatian pada peningkatan  dan  pengembangan  kapasitas  amil  dan  nadzhir.  Dalam  kegiatan  „Silaturahmi Lembaga  Amil  Zakat  (LAZ)  se-Solo  Raya”  pada  28  Oktober  (Forum  Zakat,  2015)  Arif Nurhayadi, Ketua Bidang Advokasi Forum Zakat (FOZ) Pusat menyampaikan bahwa “sesama LAZ  di  tingkat  lokal  harus  mulai  bersinergi.  Bentuknya  bisa  sangat  beragam.  Bisa  dalam bentuk sinergis program, legalitas maupun pengembangan kapasitas sumber daya manusia (SDM)”. Hal tersebut menunjukkan bahwa pengembangan kapasitas SDM, amil dan nadzir, menjadi perhatian penting para pengelola ZISWAF di kota Surakarta.
Oleh  karena itu, maka  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat ini  dirancang guna memenuhi  dan  berkontribusi  dalam  memenuhi  kebituhan  tersebut.  Program  Studi Manajemen  Zakat  Dan  Wakaf  UIN  Raden  Mas  Said  Surakarta  sebagai  salah  satu  institusi Pendidikan  ternama  di  Surakarta  sudah  selayaknya  memiliki  andil  dalam  upaya  tersebut. Kegiatan  pengabdian  ini  diarahkan  untuk  meningkatkan  kapasitas  amil  dan  nadzir  di Surakarta  dalam  hal  pemanfaatan  teknologi  informasi  untuk  pengelolaan  ZISWAF.  Sejauh ini, program studi telah menjalin kerjasama dengan berbagai Lembaga pengelola ZISWAF di Surakarta baik dalam bidang Pendidikan, penelitian, maupun pengabdian. Dengan demikian kegiatan ini juga diharapkan dapat menjadi bentuk kontribusi positif dan timbal balik kerja sama yang telah terjalin selama ini dengan Lembaga pengelola ZISWAF di Kota Surakarta.
Peningkatan  kapasitas  atau  sering  dikenal  dengan  istilah Capacity  Building adalah proses  penguatan  manajemen  dan  pemerintahan  dari  sebuah  organisasi  sehingga  dapat mencapai  tujuan  dan  memenuhi  tugas  secara  efektif ( Beesley,  A.D.  dan  Shebby,  2010). Manajemen  merupakan  adanya  proses  POAC  atau  proses  perencanaan,  pengorganisasian, pelaksanaan,  dan  pengawasan),  adanya  sumber  daya  yang  diproses,  serta  adanya pencapaian  tujuan.  Dalam  hal  ini  Pengelolaan  ZISWAF  merupakan  proses  perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan ZISWAF untuk mencapai tujuan.
Manajemen proyek sistem informasi merupakan kegiatan sumber daya yang tersedia dari sebuah proyek pengembangan solusi sistem informasi sehingga dapat dihasilkan suatu sistem  solusi  yang  memenuhi  obyektif  yang  telah  ditetapkan.  Sumber  daya  proyek  sistem informasi  yang  dimaksud  disini  mencakup  Sumber  Daya  Manusia,  peralatan  dan  fasilitas kerja  (baik  hardware  maupun  software),  dana,  dan  logistik.  Manajemen  proyek  sistem informasi  mengendalikan  tiga  aspek  dari  proyek  sistem  informasi  yakni  produk  yang dihasilkan,  waktu,  dan  biaya.  Produk  yang  dihasilkan  dipatok  mempunyai  fitur  sesuai
rancangan,  memenuhi  batasan  performance  yang  telah  ditetapkan  dan  mudah pemeliharaannya.  “Proyek  harus  diselesaikan  dalam  jangka  waktu  yang  telah  ditetapkan dengan  tingkat  keberhasilan  yang  dapat  ditolerir  dan  menghabiskan  biaya  sesuai  dengan anggaran (Agung Wijoyo, Rizki Reza Utama, Muhamad Mahmud & Sinta Rahmawati, 2023). Dalam  pelatihan  ini  akan  disederhanakan  Project  Management  yang  meliputi Project Planning; Project Cost; Key Performance Indicators; Project Report.
Dalam  pelatihan  manajemen  tool  menggunakan  aplikasi  microsoft  Excel.  Microsoft Excel  adalah  program  perangkat  lunak  spreadsheet  yang  sederhana  dan  populer  untuk pengelolaan ZISWAF. Ini digunakan untuk entri dan manajemen data, bagan dan grafik, dan manajemen  proyek  maupun  manajemen  marketing.  Microsoft  Office  Excel  merupakan sebuah  program  aplikasi  pengolah  angka  buatan  Microsoft  Corporation.  Excel  adalah program  spreadsheet  dalam  sistem  Microsoft  Office,  dimana  dalam  penggunaannya  Excel mampu  menampilkan  data,  mengolah  data,  menghitung,  membuat  gambar  diagram, pelaporan, dan semua hal yang berkaitan dengan data yang berupa angka (Yusri, R., Edriati, S., dan Yuhendri, 2020).
Microsoft  Excel  adalah  program  spreadsheet  yang  digunakan  untuk  merekam  dan menganalisis  data  numerik  dan  statistik.  Microsoft  Excel  menyediakan  banyak  fitur  untuk melakukan  berbagai  operasi  seperti  perhitungan,  tabel  pivot,  alat  grafik,  pemrograman makro.  Secara  khusus,  Excel  dapat  digunakan  dalam  pelacakan  data,  menganalisis  data, menggunakan  rumus  matematika,  serta  untuk  tampilan  penyajian  data  dalam  berbagai tampilan grafik (Rahman, Yuridka dan Sari, 2015).
Pelatihan amil sering dilakukan oleh lembaga zakat secara independen, seperti yang dilakukan oleh Lembaga Zakat Nurul Hayat (Putranto, 2019). Lembaga ini rutin melakukan pelatihan  bagi  amil  dalam  hal  pemahaman  fiqih  zakat  dan fundrising .  Pelatihan  juga dilakukan  oleh  LAZISMU  (Santoso,  2021).  LAZISMU  mengadakan  pelatihan  bagi  para pengurus  LAZISMU  wilayah  Banjarnegara.  Pelatihan  ini  fokus  kepada  peningkatan pemahaman  pengurus  yang  merupakan  amil  dengan  pemaparan  materi  terkait  strategi fundrising dan strategi  pendayagunaan LAZISMU. Selain LAZISMU  Banjarnegara, pelatihan terkait pengelolaan zakat juga dilakukan di LAZISMU Jember.  Pelatihan ini diadakan untuk meningkatkan  manajemen  pengelolaan  zakat  bagi  petugas  kantor  layanannya  (Bashori, 2022). Materi yang diberikan adalah terkait penataan manajemen pengelolaan zakat, strategi fundrising dana zakat, perhitungan zakat, serta pembukuan dana zakat. Di  sisi  lain,  dalam  pengelolaan  wakaf,  untuk  pelatihan  nadzir  diantaranya  seperti yang  dilakukan  oleh  BWI  (Badan  Wakaf  Indonesia)  dalam  meningkatkan  kapasitas  nadzir (Ibrohim, 2011). Materi pelatihan yang  dilakukan BWI ini antara lain adalah materi terkait perwakafan,  penyusunan  laporan  pengelolaan  wakaf,  serta  aplikasi  pengelolaan  wakaf. Terlihat  bahwa  BWI  juga  telah  memperkenalkan  aplikasi  pengelolaan  wakaf,  hanya  saja aplikasi yang digunakan ini adalah aplikasi umum saja, seperti pencatatan wakaf. Pelatihan bagi  nadzir  juga  dijelaskan  oleh  (Fahmi,  2016)  Disini  ditekankan  pentingnya  peningkatan keterampilan nadzir, PPAIW KUA, dan penyelenggara syariah melalui pelatihan manajemen aset  wakaf  berbasis  teknologi  informasi.  Pelatihan  yang  diberikan  adalah  dengan memberikan  pengetahuan  terkait  aplikasi  E-Wakaf.  Pelatihan  ini  hampir  sama  dengan pelatihan yang dilakukan BWI diatas, yaitu lebih ke pencatatan wakaf secara umum.
Pelatihan manajemen zakat, infaq dan shadaqah juga telah dilakukan pada pengelola dana sosial desa Lopait, Kecamatan Tuntang, Kabupaten Semarang. Program pengabdian ini bertujuan  untuk  memberikan  pelatihan  manajemen  zakat,  infaq  dan  shadaqah  kepada masyarakat  Desa  Lopait.  Pelatihan  ini  dilakukan  menyeluruh,  tidak  hanya  menjangkau aspek  penghimpunan  dan  penyaluran  saja,  tetapi  juga  menyentuh  aspek  akuntansi  zakat agar  terbentuk  pengelola  zakat  yang  akuntabel  sehigga  mendapat  kepercayaan  penuh  dari masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan melalui  beberapa tahapan, yaitu silaturrahim awal, persiapan  administratif,  dan  komunikasi  dengan  Baznas  setempat,  pelaksanaan  dan pendampingan  pasca  pelatihan.  Ada  empat  materi  yang  disampaikan  pada  pelatihan  ini, yaitu ZIS dan perannya dalam menanggulangi problem-problem sosial, Manajemen Sumber Daya Insani Lembaga Zakat, Strategi Pendanaan dan Pendistribusian Zakat, serta Akuntansi Zakat (Ayuningtyas, 2019).
Pengabdian terdahulu juga telah dilakukan pada tahun 2020 oleh Ika Arfiani dan tim dengan  judul  Optimalisasi  pengelolaan  zakat,  infaq  dan  sodaqoh  dengan  pemanfaatan
informasi  di  wilayah  kota  Yogyakata  (Arfiani,  2020).  Pengabdian  ini  berangkat  dari permasalahan  belum  maksimalnya  potensi  ZIS  di  wilayah  kota  Yogyakarta.  Salah  satu penyebabnya  adalah  rendahya  koordinasi  antar  Lembaga  Amil  Zakat  (LAZ)  untuk  realisasi pengimpun dan pendayagunaan ZIS. Permasalahan lainnya adalah jumlah ZIS yang terlalu banyak,  rendahnya  efektivitas  program  pendayagunaan,  rendahnya  sinergi  antar  stake holder, serta masih rendahnya sumber daya manusia/amil yang berkecimpung di dalamnya. Metode  ceramah,  simulasi,  serta  evaluasi  akan  diterapkan  dalam  proses  pengabdian  ini untuk meningkatkan koordinasi antar semua stake holder yang terlibat dalam pengelolaan ZIS,  melakukan  monitoring  terhadap  hasil  yang  didapatkan  oleh  setiap  LAZ,  serta memaksimalkan  pendistribusian  dan  pendayagunaan ZIS  di masyarakat dengan  data yang valid.  Hasil  dari  pengabdian  ini  membangun  dan  menerapkan  sistem  terintegrasi manajemen masjid point pengelolaan ZIS yang dapat memaksimalkan pengumpulan sampai dengan  pendayagunaan  ZIS  untuk  mensejahterakan  masyarakat  dengan  memanfaatkan teknologi  informasi. Dari  beberapa  pelatihan  yang  telah  dilakukan  di  atas  terlihat  bahwa pelatihan  amil  dan  nadzir  bertujuan  untuk  meningkatkan  pemahaman  terkait  teori  dan strategi  pengelolaan  ZISWAF.  Selain  itu  juga  bertujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan dalam  pencatatan  dan  pembukuan  ziswaf.  Sedangkan  Program  pengabdian  ini  lebih berfokus pada peningkatan ketrampilan amil dan nadzir dalam pengelolaan ZISWAF dengan menggunakan  alat  manajemen  yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  amil  dan  nadzir tersebut.
Kegiatan ini bertujuan untuk Meningkatkan Kapasitas Amil dan Nadzir di Surakarta dalam  hal  Pemanfaatan  teknologi  khususnya  dalam  memanfaatkan Management  Tools untuk  pengelolaan  ZISWAF,  memperkuat  jalinan  kerjasama  dengan  mitra  pengelola Lembaga Pengelola ZISWAF di kota Surakarta

## METODE
Metode  yang  digunakan  pada  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  kali  ini adalah  metode Community  Based  Research (CBR). Community  Based  Research ( CBR) merupakan  salah  satu  metode  penelitian  dengan  pendekatan  berbasis  komunitas ( Community  Based  Approach )  dan  dengan  konsekuensi  paradigmatic  bertumpu  pada partisipasi aktif masyarakat. Pendekatan ini menitikberatkan peran aktif masyarakat dalam menyusun perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi hasi riset (Hanafi, 2015). Dalam hal ini, peneliti berperan utama sebagai fasilitator atau pendaping atau narasumber yang bersama- sama  masyarakat merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi program-program riset. Joana Ochocka dari Centre for Community Based Research membagi tahapan CBR menjadi 4  yaitu:  peletakan  dasar  ( laying  foundation ),  perencanaan  ( planning ),  pengumpulan  dan analisis  data  ( informating  gathering  and  analysis )  dan  aksi  atas  temuan  ( acting  of  finding ) (Ochocka, Joanna dan Janzen, 2014). Tindak lanjut penelitian juga dapat dilakukan melalui beberapa  kegiatan  yang  bertujuan  untuk  mengaplikasikan  hasil  penelitian  agar  terjadi perubahan dalam masyarakat sesuai dengan harapan yang sudah dilakukan dalam research planning. Beberapa  cara  yang  dapat  dilakukan:  Pelatihan  ( training );  Fasilitasi  ( facilitation ); Mengkomunikasikan  dengan adult  learning ;  Mengkomunikasikan  dengan  berbagai pengalaman ( experiental learning ); Pengembangan program pendidikan ( educational program Development ). Strategi  Pengabdian  yang  akan  dilaksanakan  dalam  kegiatan Pelatihan Pemanfaatan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF  sebagai  Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir di Surakarta adalah sebagai berikut:
1. Pemilihan  materi  Management  Tools  yang  sesuai  kebutuhan  dan  tujuan  dalam pengelolaan ZISWAF
2. Pemberian  Pelatihan  kepada  Peserta  Sasaran  yang  Potensial  yaitu  Amil  dan  Nadzir  di Surakarta  sebagai pelaku utama pengelolaan ZISWAF di Surakarta
3. Pengukuran  terhadap  capaian  peningkatan  kapasitas  Amil  dan  Nazhir  yang  telah mengikuti pelatihan
4. Monitoring  dan  Evaluasi  kegiatan  pelatihan  untuk  mendapatkan  input  dan  masukan untuk perbaikan serta tindak lanjut kegiatan pelatihan yang diharapkan.
Teknik proses kegiatan dalam CBR dalam pengabdian masyarakat ini menggunakan beberapa tahapan yaitu:
1. Permasalahan  didapatkan  dari  hasil  komunikasi  peneliti  dengan  komunitas,  dimana masih minimnya pelatihan pengelolaan ZISWAF dengan menggunakan alat manajemen
2. Komunitas dan peneliti memetakan permasalahan yang terjadi dalam kegiatan FGD
3. Dalam kegiatan FGD juga memetakan aplikasi manajemen yang dibutuhkan para amil dan nadzir dalam pengelolaan ZISWAF
4. Membuat  modul  pelatihan  sesuai  dengan  kebutuhan  para  amil  dan  nadzir  dalam pengelolaan ZISWAF
5. Melakukan  kegiatan  pelatihan  Pemanfaatan Management  Tools beserta  evaluasinya untuk  Pengelolaan  ZISWAF  sebagai  Upaya  Peningkatan  Kapasitas  Amil  dan  Nadzir  di Surakarta
Metode  ini  digunakan  dalam  pelaksanaan  tindaklanjut  dengan  aksi  penyelesaian masalah  berbasis  partisipasi  amil  dan  nadzir  pada  organisasi  pengelola  ZISWAF  di Surakarta.  Pengabdian  ini  menggunakan  pendekatan  partisipatif,  karena  kelangsungan pengabdian  dalam  bentuk  tindakan  sosial  bertumpu  pada  kemauan  dan  peran  aktif  mitra (amil dan nadzir) dampingan. Kegiatan PKM ini dilaksanakan pada hari Selasa 27 Juni 2023 dan  pelaksanaan  pelatihan  pada  hari  Selasa,  15  Agustus  2023.  Kegiatan  dilaksanakan  di Gedung P2B UIN RM Said Surakarta.
Persiapan Berdasarkan  hasil  mapping  awal  yang  dilakukan  di  Wilayah  Surakarta  ditentukan delegasi  dalam  komunitas  amil  dan  nadzir  meliputi: Baznas  Surakarta , Baznas  Klaten, Baznas  Boyolali,  Baznas  Sragen,  Baznas  Sukoharjo,  BWA  Solo , Lazismu  Solo dan Dompet  Dhuafa. Solusi  yang  dirancang  untuk  mengtasi  masalah  mitra  yaitu:  Pertama: Mengadakan  FGD  Kegitan  FGD  dilakukan  untuk  mengenali  komunitas  sebagai  kesatuan identitas.  Berdasarkan  observasi  dan  wawancara  dari  FGD,  permasalahan  dan  data    yang diperoleh  pada komunitas amil dan nadzir di wilayah Surakarta adalah sebagai berikut :
1) Masih  minimnya  staf  lembaga  amil  dan  nadzir  dalam  mengikuti  pelatihan  terkait penggunaan aplikasi dalam kegiatan pengelolaan ziswaf
2) 90 % dari peserta FGD menyatakan membutuhkan aplikasi pengelolaan ziswaf agar dapat mendukung pekerjaan sebagai amil dan nadzir
3) Beberapa  aplikasi  apa  yang  dibutuhkan  untuk  menunjang  pekerjaan  amil  dan  nadzir dalam kegiatan pengelolaan ziswaf adalah Project management, Manajemen fase proyek, Manajemen cash flow, Manajemen budget dan Marketing
Kegiatan  amil  dan  nadzir  dalam  kegiatan  pengelolaan  ziswaf  yang  paling membutuhkan  aplikasi  tersebut  adalah  Perencanaan  kegiatan,  Pelaksanaan  program, Penghimpunan  dana  ziswaf,  Penyaluran  dana  ziswaf,  serta  Monitoring  dan  evaluasi kegiatan/program

## Pelatihan Management Tools.
Dalam  program  pengabdian  yang  dilakukan  kali  ini,  diharapkan  kemampuan  amil  dan nadzir  dalam  mengelola  ZISWAF  terutama  dengan  memanfaatkan management  tools dapat ditingkatkan.  Kegiatan  pengabdian  ini  juga  memfasilitasi  kerjasama  kolaboratif.  Program pengabdian harus dapat melibatkan anggota komunitas ketika mereka ingin berpartisipasi. Hal  ini  bisa  saja  dilakukan  dengan  melibatkan  pihak  di  luar  komunitas,  akan  tetapi,  isu yang diidentifikasi harus tetap berfokus pada  komunitas  dan menciptakan  kondisi  dimana semua  pihak  turut  berperan  serta  dalam  prosesnya.  Amil  dan  nadzir  berada  dibawah naungan  Kemenag  dan  Lembaga  ZISWAF,  oleh  karena  itu  dalam  program  ini  akan melibatkan kerjasama antara UIN RM Said Surakarta, Kemenag Surakarta, serta Lembaga- Lembaga  ZISWAF  yang  ada  di  lingkungan  Surakarta.    Untuk  menunjang  keahlian Pengelolaan  ZISWAF  Amil  dan  Nadzir  di  Surakarta  dilakukan  dengan  pendekatan memberikan  pelatihan  menggunakan  modul.  Sebelum  dilakukan  pelatihan,  seluruh pengurus  diberikan  soal  yang  berupa  kuesioner (pre-test) untuk  mengetahui  pengetahuan dasar  mengenai  program Project  Management dalam  aplikasi Microsoft  Excel.  Setelah  itu pelaksanaan  Pelatihan Pemanfaatan Management Tools untuk Pengelolaan ZISWAF sebagai
Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir di Surakarta dilakukan oleh tim PKM dibantu tim lapangan dengan keahlian tersebut, dimana materi pelatihan terdiri dari:
1. Pengantar Project Management dalam aplikasi Microsoft Excel 2. Tutorial/Modul
Gambar 1. Modul/Tutorial Pelatihan
3. Pendalaman materi Project Management dalam aplikasi Microsoft Excel
4. Praktik Mandiri
5. Tanya Jawab
HASIL DAN PEMBAHASAN Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  dengan  menggunakan Community Based Research (CBR) sesuai dengan prinsip:
1. Fokus riset penyelesaian masalah
Peneliti melakukan observasi dan wawancara ke komunitas amil dan nadzir. Kemudian bersama-sama memetakan permasalahan yang terjadi pada komunitas tersebut. Pendekatan CBR  memiliki  tahap-tahap  dalam  menyelesaikan  masalah  pada  komunitas,  salah  satunya adalah  adanya  partisipasi  dari  komunitas  dalam  menentukan  masalah  dan  solusi berdasarkan kebutuhan komunitas.
2. Diseminasi temuan
Masalah yang sudah ditemukan antara peneliti dan komunitas dipetakan kemudian bersama-sama  mencari  solusi.  Kegiatan  yang  akan  dilakukan  merupakan  concern  dan kebutuhan  atau  keinginan  dari  komunitas.  Kegiatan  yang  telah  disepakati  dengan komunitas  adalah Pelatihan  Pemanfaatan Management  Tools untuk  Pengelolaan ZISWAF.  Diawali  dengan  mapping  kebutuhan  alat  manajemen  yang  dibutuhkan  yaitu Project management, Manajemen fase proyek, Manajemen cash flow, Manajemen budget dan Marketing.    Peneliti  bersama  tim  lapangan  membuat  modul  pelatihan  sesuai  dengan kebutuhan amil dan nadzir. Setelah mengikuti pelatihan dan pembahasan Modul, amil dan nadzir  diharapkan  mampu  memahami  dengan  baik  konsep  dasar  projek  manajemen  dan marketing,  sehingga  kompetensi  awal  yang  diharapkan  untuk  dapat  mengaplikasikan manajemen tool dalam aplikasi excel untuk pengelolaan ZISWAF
Gambar 2 . Pelaksanaan FGD dan Foto bersama FGD bersama tim PKM, narasumber serta Komunitas
DOI: …….
3. Berkelanjutan Kegiatan Pelatihan  Pemanfaatan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF berfokus  pada Project  Management yang  meliputi Project  Planning;  Project Cost ;  Key Performance Indicators; Project Report serta Marketing Manajement yang meliputi: Customer Relationship;  Sales  Management;  Product  Sale  History .  Dengan  menggunakan  pendekatan CBR,  hasil  penelitian  lebih  terarah  dan  menuntut  untuk  berkolaborasi  dengan  komunitas, agar  kegiatan  lebih  solutif  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  komunitas.  Partisipasi  amil  dan nadzir    menjadi  kunci  utama  karena  dalam  perjalanan  pendampingan  pelatihan  semangat untuk  mengikuti  kegiatan  secara  antusias.  Pengabdi  selaku  tim  lapangan  melakukan jemput  bola  yakni  dengan  selalu  berkomunikasi  dan  selau  bersedia  ketika  diminta  untuk memberikan solusi.
Gambar 3. Persiapan sarpras, instal aplikasi dalam kegiatan pelatihan manajemen tools oleh tim PKM bersama tim lapangan
Gambar 4. Pelaksanaan Pelatihan manajemen tools dipandu narasumber 1 dan tim PKM
Gambar 5. Pelaksanaan Pelatihan manajemen tools dipandu narasumber 2 dan tim PKM
DOI: …….
Pelatihan  Pemanfaatan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF  sebagai Upaya  Peningkatan  Kapasitas  Amil  dan  Nadzir  di  Surakarta dilaksanakan  pada  Hari Selasa, 15 Agustus 2023, pukul 08.00 WIB – 15.00 WIB di lantai 2 Gedung P2B UIN Raden Mas Said Surakarta. Adapun tabel susunan kegiatan adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Rundown Kegiatan Pelatihan Pemanfaatan Management Tools untuk Pengelolaan ZISWAF sebagai Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir di Surakarta
Pada  kegiatan  tatap  muka,  akan  dilakukan  pembekalan  mengenai  pengenalan program Project  Management dalam  aplikasi Microsoft  Excel  kepada  komunitas  amil  dan nadzir  yang  berjumlah  20  yang  hadir.  Pada  tatap  muka  tersebut,  masing-masing  peserta pelatihan  menggunakan  satu  laptop  untuk  praktik.  Setiap  anggota  juga  diberikan  modul tutorial  penggunaan  program Project  Management dalam  aplikasi Microsoft  Excel. Narasumber (Tim PKM bersama tim lapangan) pada pelatihan ini menjelaskan materi Project Management dalam aplikasi Microsoft Excel menggunakan media LCD, dengan tujuan agar peserta  lebih  memahami  dengan  lebih  jelas  sesuai  dengan  panduan  modul  yang  telah diberikan.  Setiap  peserta  melakukan  praktik  berupa  proses  menjalankan  komputer, membuka  aplikasi Project  Management dalam  aplikasi Microsoft  Excel,  pengenalan  menu dari Project  Management dalam  aplikasi Microsoft  Excel,  menggunakan  formulasi,  dan pengisian data secara bersama melalui lembar Project Management dalam aplikasi Microsoft Excel  yang  telah  diberikan  oleh  narasumber.  Selama  pelatihan,  semua  anggota  dapat mengajukan  pertanyaan  secara  langsung  kepada  narasumber/tim  lapangan  maupun  Tim Pengabdian  Pada  Masyarakat  yang  mendampingi  selama  pelatihan  dilaksanakan.  Pada pertemuan  terakhir  pelatihan,  akan  dilakukan  post-test  dan  angket  berupa  kuesioner. Adapun materi yang disampaikan pada saat pelatihan meliputi:
1. Project Planning Project  Planning merupakan  kegiatan  merencanakan  kegiatan/proyek  yang  akan dilakukan.  Disini  akan  diberikan  contoh  perencanaan  dengan  menggunakan  tool  berbasis excel.  Perencanaan  disini  akan  membantu  dalam  melakukan  perencanaan  biaya  yang dikeluarkan  untuk  membayar  upah  tenaga  kerja.  Diharapkan  tool  ini  akan  memudahkan lembaga  dalam  melakukan  penganggaran  biaya  SDM  dengan  lebih  baik.  Contoh  yang disajikan  dalam  modul  ini  adalah  kegiatan  perencanaan  keuangan  untuk  tenaga  fundriser yang dipekerjakan oleh  lembaga ZISWAF. Diberikan pelatihan mulai dari pengenalan tools, penggunaan  aplikasi,  praktek  sesuai  dengan  kebutuhan  masing-masing  lembaga  dari  amil
No Waktu Kegiatan Keterangan 1 Pkl 08.00 WIB Persiapan  dan  pengkondisian  lokasi kegiatan Koordinasi Tim PKM 2 Pkl  08.00  – 09.30 WIB Checking dan Registrasi Peserta Pembukaan Sambutan perwakilan Tim PKM Lembar absensi  dan Pembagian Kit Kegiatan dan snack 3 Pkl  09.30  – 12.00 WIB Pretest Penyajian Materi pelatihan Sesi tanya jawab Narasumber 1 4 Pkl  12.00  – 13.00 WIB Ishoma Tim PKM 5 Pkl 13.00- 15.00 WIB Penyajian Materi pelatihan Sesi tanya jawab Narasumber 2 6 Pkl 15.00 WIB Post-test dan angket berupa kuesioner Penutup Tim PKM Pembagian transport peserta
DOI: …….
dan  nadzir.  Berikut  adalah  tampilan  contoh  yang  sudah  diisikan  dari  dashboard project planning:
Gambar 6. Tampilan contoh yang sudah diisikan dari dashboard project planning
Dipojok  kanan  atas  pada  kolom  yang  berwarna  abu-abu,  akan  terlihat  jumlah keseluruhan  yang  perlu  dibayarkan  lembaga  bagi  semua  tenaga  fundriser,  sehingga  tidak perlu  lagi  untuk  menghitung  jumlah  secara  manual.  Hal  ini  akan  lebih  memudahkan pekerjaan  lembaga  ZISWAF  dalam  melakukan  perencanaan  penganggaran  upah karyawannya.
2. Project Cost Project  Cost  Manajement merupakan  kegiatan  mengelola  cost  untuk  project-project tertentu.  Dalam  modul  pelatihan  ini, tools yang  disampaikan  adalah  template  manajemen berbasis  excel  yang  digunakan  untuk  membantu  melakukan  manajemen  atau  mengelola cost  pada  project-project  tertentu.  Melalui  template  ini  akan  dapat  membantu mempermudah  pengelolaan  cost  agar  project-project  yang  dijalankan  menjadi  lebih  efektif dan efisien. Pada divisi fundraising suatu Lembaga ZISWAF memiliki berberapa project atau kegiatan  yang  harus  dilakukan,  yaitu:  Presentasi  Program  Zakat;  Seminar  Optimalisasi Fundraising Zakat;  Pengerjaan  Konten  dan  Video  Testimonial;  Set  up  Dokumen  Pemetaan Data Muzakki; Pelaporan Kegiatan Fundraising. Contoh dalam template adalah project atau kegiatan yang berkenaan dalam pengelolaan ZISWAF disajikan di bawah ini.
Gambar 7. Contoh dalam template adalah projec t dalam pengelolaan ZISWAF
DOI: …….

## 3. Key Performance Indicators
Key  Performance  Indicators merupakan  pengukuran  terhadap  capaian  kinerja  dari waktu  ke  waktu.  Dalam  pelatihan  ini,  disajikan  dengan  menggunakan  template  sederhana dan  cukup  mudah  digunakan.  Contoh  penggunaan  template  yaitu  untuk  pengukuran kinerja penghimpunan dana ZIS dari periode ke periode, dapat di lihat di sheet Dashboard.
Gambar 8. Contoh tampilan templete Key Performance Indicators
Pada Dashboard  t iap  Quarter  akan  ditunjukkan  „Current  Status‟  yang  menunjukkan hasil  capaian  kinerja  pada  periode  tersebut.  Dalam  „Current  Status‟,  capaian  kinerja  yang ditunjukkan  berupa  tidak  mencapai  target  (off  target),  mendekati  target  ( near  target ),  dan mencapai  target  ( Meets/Exceeds target ).  Dengan  template  sederhana  ini  diharapkan,  dapat digunakan  untuk  memantau,  dan  melakukan  pengelolaan  kinerja  untuk  memperbaiki kinerja  dari waktu  ke waktu, sehingga  dapat mendorong  peningkatan  kinerja sebagaimana yang diharapkan.
4. Project Report Project report merupakan laporan perkembangan proyek/program/kegiatan yang akan dan tengah dilakukan. Selain itu dalam project  report juga dapat menggambarkan kegiatan yang telah diselesaikan, masih dalam proses, maupun kegiatan yang mengalami hambatan. Disini  akan  disampaikan  template  manajemen  berbasis  excel  yang  digunakan  untuk membantu  pelaporan  program  lembaga  sehingga  memudahkan  pelaksanaan  program kedepannya.  Berikut  adalah  contoh  pelaksanaan  program  yang  berkaitan  dengan pengelolaan ZISWAF.
Tampilan  diatas  merupakan  hasil  olah  data  dari  sheet  kedua  (sumber  data).  Berikut adalah tampilan dari sheet sumber datanya seperti pada Gambar 10.
Gambar 10. Tampilan sumber data dari project manajemen
Pada  Lembaga  ZISWAF  berencana  membuat  project  atau  kegiatan  yang  dilakukan, dengan  rangkaian  kegiatan  seperti  berikut  ini:  Rapat  persiapan;  Kesepakatan  tujuan; Pembagian tugas; Pembagian wilayah; Persiapan sarana prasarana; Promosi kegiatan; Rapat konsolidasi;  Penghimpunan;  Pencatatan;  Penyaluran;  Evaluasi  dan  pelaporan;  serta Penutupan.
Dalam  grafik  terkait  status  tugas  keseluruhan  dalam  gambar  “Overall  Task  Status”, anggaran  akan  terlihat  dalam  gambar  “Budget”,  dan  kegiatan  yang  terkendala  dalam “Pending items”.
Gambar 11. Tampilan grafik project manajement
Setelah  sesi  pelatihan  Pemanfaatan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF sebagai  upaya  peningkatan  kapasitas  Amil  dan  Nadzir  di  Surakarta  kemudian  dilanjutkan dengan sesi diskusi dan sesi post test.
DOI: …….
Tabel 2. Indikator ketercapaian/hasil FGD Pemanfaatan Management Tools untuk Pengelolaan ZISWAF sebagai Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir yang diikuti oleh 22 delegasi dari perwakilan komunitas amil dan nadzir di wilayah Surakarta
Indikator Hasil Sebelum Pelaksanaan Program Tahap Pelaksanaan FGD Tingkat  kemudahan  penyelenggaraan  program  untuk memperoleh  pertimbangan  dan  persetujuan  atas  ide baru yang dikemukakan Belum ada program 90% (baik) Pengetahuan  Pemanfaatan Management  Tools pada Amil  dan  Nadzir  di  Surakarta  pada  pembuatan  dan sosialisasi modul oleh tim 30% (rendah) 80% (cukup) Peningkatkan  kepedulian  dan  respon  amil  dan  nadzir terhadap perlunya Pelatihan Pemanfaatan Management Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF  sebagai  Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir di Surakarta 50% (rendah) 80% (sedang)
Sumber: hasil analisis pretest dan posttes FGD
Sebagaimana tercantum dalam Tabel 2 dapat dikatakan bahwa kegiatan pengabdian masyarakat ini, yaitu Pelatihan Pemanfaatan Management Tools untuk Pengelolaan ZISWAF sebagai Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir di Surakarta sudah cukup berhasil. Hal  ini  dilihat  dari  adanya  perbedaan  yang  cukup  signifikan  antara  sebelum  dan  sesudah dilaksanakannya  Pelatihan  Pemanfaatan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF sebagai  Upaya  Peningkatan  Kapasitas  Amil  dan  Nadzir  di  Surakarta.  Peningkatan  yang paling signifikan terdapat pada indikator Pengetahuan Pemanfaatan Management Tools pada Amil  dan  Nadzir  di  Surakarta,  yang  mana  pengetahuannya  meningkat  hingga  50%  setelah dilaksanakannya  FGD.  Meskipun  demikian,  perlu  adanya  pendampingan  dan  komunikasi yang berkelanjutan untuk mendukung keberhasilan program ini.
Tabel 3 . Indikator ketercapaian Pelatihan Management Tools untuk Pengelolaan ZISWAF sebagai Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir yang diikuti oleh 22 delegasi dari
perwakilan komunitas amil dan nadzir di wilayah Surakarta Indikator Hasil Sebelum Pelaksanaan Program Tahap Pelaksanaan Jumlah delegasi dari perwakilan komunitas  amil  dan  nadzir  di  wilayah Surakarta yang tertarik untuk hadir Belum dilaksanakan 80 % (sedang) Tingkat kemudahan penyelenggaraan program untuk memperoleh pertimbangan dan persetujuan
atas
ide baru (manajemen tools) yang dikemukakan Belum ada program 85% (sedang) Praktik  Pelatihan Management  Tools untuk Pengelolaan ZISWAF sebagai Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir 30% (rendah) 90% (tinggi) Peningkatkan  kepedulian  dan  respon komunitas  amil  dan  nadzir  di  wilayah Surakarta dalam
praktik Pelatihan Management  Tools untuk  Pengelolaan ZISWAF  yang  diikuti  oleh  22  perwakilan Amil dan Nadzir 40% (rendah) 80% (sedang) Antusias Amil dan Nadzir dalam memperhatikan dan bertanya Belum ada program 80% (cukup)
Sumber: Hasil analisis pretes dan postest pelatihan
DOI: …….
Berdasarkan Tabel 4, dapat disimpulkan bahwa Pelatihan Management Tools untuk Pengelolaan  ZISWAF  cukup  efektif  sebagai  upaya  peningkatan  kapasitas  amil  dan  nadzir. Secara  keseluruhan  target  capaian  kegiatan  pengabdian  terbagi  menjadi  beberapa  target yaitu:  (1)  Publikasi  Ilmiah,  (2)  Rekayasa  Sosial,  (3)  Peningkatan  ilmu  pengetahuan  dan teknolgi di masyarakat, (4) Perbaikan tata nilai masyarakat dan (5) Media Informasi.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Perkembangan  teknologi  memberikan  kemudahan  bagi  pengelola  ZISWAF  dalam menjalankan  kegiatan-kegiatan  tersebut  dengan  berbagai  platform  yang  ditawarkan. Pelatihan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF  cukup  efektif  sebagai  Upaya Peningkatan Kapasitas Amil dan Nadzir dengan mengacu pada kondisi sebelum dan sesudah praktik  Pelatihan Management  Tools untuk  Pengelolaan  ZISWAF,  yang  menunjukkan presentase peningkatan cukup baik. Hal ini perlu dipantau secara berkesinambungan agar tujuan kegiatan dapat tercapai.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Diucapkan terima kasih kepada LP2M UIN Raden Mas Said Surakarta serta Komunitas Amil dan  Nadzir  di  wilayah  Surakarta  atas  sinerginya,  partisipasi  dan  dukungannya  sehingga kegiatan ini terlaksana dengan baik dan lancar.

## DAFTAR REFERENSI
Agung Wijoyo, Rizki Reza Utama, Muhamad Mahmud, F. U., dan Sinta Rahmawati, M. T. A.
(2023).  Manajemen  Proyek  Sistem  Informasi. BULLET :  Jurnal  Multidisiplin  Ilmu , 2 (1), 199–201.
Arfiani,  I.  (2020).  Optimalisasi  pengelolaan  zakat,  infaq,  dan  sodaqoh  dengan  pemanfaatan teknologi  informasi  di  Wilayah  Kota  Yogyakarta.  In Semnas  Hasil  Pengabdian  Kepada Masyakarat . Ayuningtyas,  R.  D.  (2019).  Pelatihan  Manajemen  Zakat,  Infaq,  Dan  Shadaqah  Kepada Pengelola  Dana Sosial  Desa Lopait, Kecamatan  Tuntang Kabupaten Semarang,. Jurnal Pengabdian Mayarakat Unwahas, Abdimas UNWAHAS , 4 (1).
Bashori,  D.  C.  .  D.  W.  P.  dan  H.  H.  (2022).  Pelatihan  Manajemen  Pengelolaan  Zakat  bagi Petugas Kantor Layanan di Lingkungan LAZISMU Jember. Mujtama’: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 2 (2), 25–34.
Beesley, A.D. dan Shebby, S. (2010). No Title. Evaluating Capacity Building in Education: The North  Central  Comprehensive  Center .  Colorado,  Denver.:  Annual  meeting  of  the American Educational Research Association.
Fahmi,  A.  dan  E.  S.  (2016).  Peningkatan  Keterampilan  Nadzir,  PPAIW  KUA,  dan Penyelenggara  Syariah  Melalui  Pelatihan  Manajemen  Aset  Wakaf  Berbasis  Teknologi Informasi. Prosiding  SNATIF  Ketiga ,  277–282.  Kudus:  Fakultas  Teknik  Universitas Muria Kudus. Forum  Zakat.  (2015). Semua  Lembaga  Zakat  Di  Solo  Harus  Bersinergi. Solo: https://forumzakat.org/semua-lembaga-zakat-di-solo-harus-bersinergi/.
Hanafi,  M.  (2015).  Community  Based  Research:  Panduan  Merancang  dan  Melaksanakan Penelitian  Bersama  Komunitas.  In LP2M  UIN  Sunan  Ampel  Surabaya. Surabaya:  LP2M UIN Sunan Ampel Surabaya. Ibrohim. (2011). Sistem Pelatihan Nazhir Badan Wakaf Indonesia Tahun  2011 . Jakarta, UIN Syarif Hidayatullah.
Kementerian  Agama  Republik  Indonesia,  D.  jenderal  B.  M.  I.  D.  P.  Z.  dan  W.  (2017). Manajemen Pengelolaan Zakat . Jakarta. Ochocka,  Joanna  dan  Janzen,  R.  (2014).  Breathing  Life  into  Theory;  Illustrations  of Community-Based  Research. Ochocka,  Joanna  Dan  Janzen,  Rich.  2014.  Breathing  Life into Theory; Illustrations of Community-Based Research. Gateways: International Journal of Community Research and Engagement, UTSePress. , 7 , 18–33.
Putranto,  H.  A.  dan  S.  N.  A.  (2019).  Mengukur  Kompetensi  Amil  Melalui  Kemampuan Menajerial  dan  Profesionalitas  di  Lembaga  Zakat  Nurul  Hayat  Surabaya. Mazawa: Manajement of Zakah and Waqf , 1 (1).
Rahman, A., Yuridka, F., dan Sari, M. (2015). Pelatihan Komputer Program Microsoft Excel
2013  pada  SMAN  12  Banjarmasin. Jurnal  Pengabdian  Al-Ikhlas  Universitas  Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjary , 1 .
Santoso,  S.  E.  B.  dan  H.  E.  (2021).  Pelatihan  Pengelolaan  Lembaga  Zakat,  Infak,  dan Sodaqoh  (ZIS)  yang  Akuntabel  dan  Sinergis. Ethos:  Jurnal  Penelitian  Dan  Pengabdian Kepada Masyarakat , 9 (2).
Yusri,  R.,  Edriati,  S.,  dan  Yuhendri,  R.  (2020).  Pelatihan  Microsoft  Office  Excel  sebagai Upaya Peningkatan Kemampuan Mahasiswa dalam Mengolah Data. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat UP3M STKIP PGRI Sumatera Barat , 2 (1).