## MANAJEMEN MUTU PERGURUAN TINGGI (Studi tentang Kpemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen terhadap Mutu Perguruan Tinggi Swasta di Kota Bandung)
Endah Christianingsih 1

## ABASTRAK
Manajemen mutu  pada saat ini menjadi fenomena yang memerlukan perhatian khusus bagi sebuah perguruan tinggi terutama perguruan tinggi swasta. Artinya  perguruan tinggi swasta khususnya universitas sawsta yang ada di kota Bandung untuk selalu diarahkan pada kegiatan meningkatkan mutu. Karena kalau tidak demikian universitas swasta tersebut kurang mendapat tempat di hati masyarakat yang pada akhirnya mengancam eksistensinya. Dengan demikian fokus penelitian ini adalah manajemen mutu perguruan tinggi yang berkaitan dengan studi tentang pengaruh kepemimpinan visioner dan kinerja dosen terhadap mutu universitas di kota Bandung.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian in adalah kuantitatif  dengan metode explanatory survey  melalui instrumen penelitian berupa kuesioner yang diberikan kepada responden yang terdiri dari kepala biri/kepala bagian, ketua program studi, dosen dan mahasiswa.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan kepemimpinan visioner dan kinerja dosen berpengaruh secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas. Secara parsial nilai rata-rata terendah adalah sub variabel agen perubahan dan pelatih, sub varibel kompetensi hasil penelitian dengan responden mahasiswa menunjukkan pada kategori sedang, sub varibel empati dan produktivitas menunjukkan pada kategori sedang. Sedangkan untuk sub variabel lainnya masuk kategori tinggi.
Peneliti merekomendasikan kepada pimpinan universitas (rektor) untuk menggunakan kepemimpinan visoner yang mamapu memanfaatkan perannya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih. Di lain pihak rektor juga sebaiknya lebih memperhatikan kinerja dosennya dengan meningkatkan kompetensi, dan motif  berpretasinya, serta mampu menciptakan lingkungan yang kondusif.
Kata Kunci : Manajemen mutu, kepemimpinan visioner, kinerja dosen, mutu perguruan tinggi
1) Dosen Fisip Universitas Nurtanio, Kandidat Doktor Administrasi Pendidikan UPI

## A. Pendahuluan
Pada dasarnya pendidikan merupakan suatu kebutuhan masyarakat modern. Kenyataan ini mengakibatkan masyarakat menuntut mutu pendidikan yang tinggi. Artinya lembaga pendidikan dituntut untuk melahirkan tamatannya yang menguasai ilmu pengetahuan dan katerampilan.Tuntutan pengelolaan perguruan tinggi agar supaya lebih bermutu juga disebabkan perubahan- perubahan yang terjadi  dalam kehidupan masyarakat.
Program pendidikan tinggi dilakukan untuk mendukung tujuan tersedia dan terjangkaunya layanan pendidikan tinggi bermutu, relevan, berdaya saing internasional, dan kesetaraan di semua provinsi. (Renstra Kemendiknas, 2010– 2014) Sementara itu Dirjen Pendidikan Tinggi (DIKTI) Depdiknas, menilai bahwa sebagian besar  Perguruan  Tinggi Swasta (PTS) di Indonesia tidak memenuhi persyaratan sebuah  perguruan tinggi. Di Pulau Jawa, mencapai 70 %, sedangkan di luar Pulau
Jawa mencapai 90 %. Yang memenuhi syarat minimal sebuah perguruan  tinggi, di Pulau Jawa mencapai 30 %, sedangkan PTS di luar Pulau Jawa yang sudah layak hanya 10%. (Kartiwa,  2009, http://educare.efkipunla.net/ indek2.php?option=-comconten&do_pdf=1&- id=42 ). Di pihak lain masyarakat beranggapan seolah-olah mutu lulusan PTS tidak sebaik mutu lulusan PTN. (Ditjen Dikti, Depdiknas, 2003).
Informasi lengkap menurut Peringkat Web Universitas se-Indonesia tahun 2011 yang dirilis oleh 4ICU meliputi 151 web Universitas se-Indonesia, yang mendapatkan rangking secara berurutan khususnya di wilayah Bandung adalah sebagai berikut :
Tabel 1.1 Universities in Indonesia by 2011 University Web Ranking khusus untuk wilayah Bandung No Universitas Peringkat di Indonesia 1. Institut Teknologi Bandung 1 2.  Universitas Pendidikan Indonesia 9 3. Universitas Padjadjaran 13 4. Universitas Komputer Indonesia 30 5. Universitas Katolik Parahyangan 34 6. Universitas Kristen Maranatha 58 7. Universitas Pasundan 62 8. Universitas Islam Bandung 70 9. Institut Teknologi Nasional 78 10. Universitas Widyatama 87 11. Universitas Nusantara 95 12. Universitas Adven Indonesia 137
Sumber : http://www.4icu.org/id/
Melihat tabel tersebut ternyata apa yang menjadi anggapan masyarakat terbukti kebenarannya. Artinya perguruan tinggi swasta di kotan Bandung masih memiliki mutu di bawah perguruan tinggi negeri. Sementara Universitas Komputer Indonesia menduduki posisi teratas diantara perguruan
tinggi swasta di kota Bandung.
Untuk menciptakan perguruan tinggi yang bermutu maka kepemimpinan visioner dan kinerja dosen perlu mendapat perhatian yang lebih dari perguruan tinggi. Hal ini sesuai dengan pendapat Hradesky (1995 : 194) : ” Leadership is a crucial component to the success of  TQM .”. Sallis (1993:86) : Leadership is essential inngredient in TQM. Leader must have vition and be able it into clear policies and specific goals . Hanafiah (1994) mengemukakan bahwa : “tercapai tidaknya mutu pendidikan tinggi yang diharapkan ditentukan oleh mutu para dosen di setiap bidang ilmu yang dibinanya. Dengan demikian  faktor-faktor tersebut perlu diteliti.

## B.  Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, berikut ini dikemukakan perumusan masalah dalam bentuk pernyataan : a.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen ?
b.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen ?
c.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen ?
d.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara secara positif  dan signifikan terhadap terhadap kinerja dosen ?
e.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen ?
f.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ?
g.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ? h.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ?
i.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara secara positif  dan signifikan terhadap terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ? j.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ?
k.  Seberapa besar pengaruh kinerja dosen secara positif dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di Kota Bandung?
l.  Seberapa besar pengaruh kepemimpinan visioner dan kinerja dosen secara positif dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ?

## 1.  Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang :
a.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen.
b.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen.
c.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan secara positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen.
d.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara secara positif  dan signifikan terhadap terhadap kinerja dosen.
e.   Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih secara positif dan signifikan  terhadap kinerja dosen.
f.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung .
g.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.
h.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan secara positif dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.
i.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara secara positif  dan signifikan terhadap terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.
j.  Pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih secara positif dan signifikan  terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung .
k.  Pengaruh kinerja dosen yang terdiri dari kompetensi, motif  berpresatasi, dan lingkungan kerja   secara positif  dan signifikan terhadap mutu  universitas swasta di Kota Bandung.
l.  Pengaruh kepemimpinan visioner dan kinerja dosen secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.

## C.  Kerangka Pemikiran Penelitian
Kerangka pemiliran dalam penelitian ini dapat diliat dari gambar berikut :
Kebijakan Nasional tentang Pendidikan dan Pendidikan Tinggi Visi dan Misi PT, Kebijakan PT, SDM, Keuangan, Sarana dan Prasarana Mutu Universitas : ‐ Relevasi ‐Efisiensi ‐ Efektivitas ‐ Akuntabilitas ‐ Penampilan ‐ Empati ‐ Ketanggapan ‐ Produktivitas Kepuasan Stakehoders Gambar 1.3 Kerangka Pemikiran Penelitian Kebutuhan/Tuntut‐ an Stakeholders, Konndisi Ekonomi, Politik, Sosbud, IPTEK Kepemi pinan Visioner Kinerja Dosen KEBERLANJUT‐ AN MANAJEMEN MUTU PERGURUAN TINGGI Profil Dosen Umpan balik Penentu Arah Agen Perubahan Juru Bicara Pelatih Motif Berprestasi Ingkungan Kerja Kompetensi

## 2. Hipotesis
Berdasarkan kerangka pemikiran dan asumsi dasar tersebut, maka hipotesis yang akan diuji adalah sebagai berikut : a. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dosen b. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah berpengaruh positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen c. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan berpengaruh positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen d. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara berpengaruh positif  dan signifikan terhadap terhadap kinerja dosen e. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih berpengaruh positif  dan signifikan  terhadap kinerja dosen f. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih
berpengaruh positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung g. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah berpengaruh positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.
h. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan berpengaruh positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.
i. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara berpengaruh positif  dan signifikan terhadap terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung.
j. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih berpengaruh positif  dan signifikan  terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung k. Kinerja dosen yang terdiri dari kompetensi, motif  berpresatasi, dan lingkungan kerja  berpengruh secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di Kota Bandung . l.  Kepemimpinan visioner dan kinerja
dosen berpengaruh secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung .
Hipotesis statistik dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H0 : Pyxi = 0,  Maka i = 1 dan 2 H1 : Pyxi ≠ 0 H0 : Tidak ada pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya penentu arah, agen perubahan,  juru bicara, dan pelatih  serta kinerja dosen yang terdiri dari kompetensi, motiv berprestasi, dan lingkungan kerja  terhadap mutu Universitas Swasta H1 :Ada pengaruh secara signifikan kepemimpinan dalam kapasitasnya visioner penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih  serta kinerja Dosen yang terdiri dari kompetensi, motiv berprestasi, dan lingkungan kerja terhadap mutu Universitas Swasta
D.  Kajian Pustaka 1.  Konsep  Manajemen Mutu Konsep manajemen mutu pada dasarnya dikembangkan di dunia bisnis untuk menjaga eksistensi perusahaan dalam rangka menghadapai persaingan yang semakin ketat. Mutu sebagai konsep sudah lama dikenal, tetapi kemunculannya sebagai fungsi manajeman baru terjadi akhir-akhir ini. Istilah manajemen mutu mencakup keseluruhan,  berkaitan dengan seluruh proses dari trilogi Juran : perencanaan mutu, pengendalian mutu, dan peningkatan mutu. (Juran, 1995:25). Willborn dan Cheng (1994:17) mengungkapkan sebagai berikut: “Quality management (QM) is the explicit, systematic planning and control quality of product and servicesin a company”. Pada bagian berikutnya dikemukakan bahwa:
Quality management are all actisivities of  the overall management function that determine the quality policy, objectives, and responsibilities and implement them by means such as quality planning, quality control, quality assurance and quality improvement. (Willborn dan Cheng,
1994:9). Mengacu pada konsep ter sebut dapat diungkapkan bahwa secara eksplisit manajemen mutu adalah perencanaan dan pengendalian secara sistematis terhadap mutu barang dan jasa suatu perusahaan. Manajemen mutu adalah semua aktivitas fungsi manajemen secara menyeluruh yang menentukan kebijakan mutu, sasaran, dan tanggung jawab dan mereka melaksanakan dengan cara seperti perencanaan mutu, kendali mutu, jaminan mutu dan perbaikan mutu.  Manajemen mutu juga merupakan sekumpulan pengetahuan yang dicapai melalaui riset, praktek, dan pengalaman selama beberapa tahun. Apabila diperhatikan pendapat Juran, Willborn dan Cheng pada prinsipnya terdapat kesamaan yaitu bahwa manajemen mutu tidak lepas dari kegiatan perencanaan dan  pengendalian mutu barang dan jasa. Dengan demikian manajemen mutu adalah sekelompok proses pengelolaan yang mencakup kegiatan perencanaan, pengendalian serta jaminan secara sistematis terhadap mutu barang dan jasa yang dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan atau konsumen.

## 2.  Kepemimpinan visioner
T a m p u b o l o n   ( 2 0 0 1 :   1 0 0 ) mengemukakan lima ciri pokok kepemimpinan PT bermutu yang salah satu cirinya  adalah visioner. Visioner mengandunng pengertian mempunyai wawasan yang luas dan matang sehingga mampu memperkirakan masa depan. Pengertian ini mengimplikasikan adanya kemampuan merumuskan visi dan misi PT, serta bertindak dan bersikap proaktif. (Tampubolon, 2001: 101). Sallis (Riyadi dkk., 2006:169) mengemukakan: Pemimpin harus memiliki visi dan mampu menerjemahkan visi tersebut kedalam kebijakan yang jelas dan tujuan yang spesifik. Komariah dan Triatna (2006:81-82) menyatakan bahwa : Kepemimpinan yang relevan dengan tuntutan school based management dan didambakan bagi peningkatan kualitas pendidikan adalah kepemimpinan yang memiliki visi ( visionary
leadership ), yaitu kepemimpinan yang kerja pokoknya difokuskan pada rekayasa masa depan yang penuh tantangan. Lantas menjadi agen perubahan yang unggul dan menjadi penentu arah organisasi yang memahami prioritas menjadi pelatih yang profesional, serta dapat membimbing personel lainnya ke arah profesionalisme kerja yang diharapkan. Kepamimpinan visioner adalah pola kepemimpinan yang ditujukan untuk memberi arti pada kerja dan usaha yang perlu dilakukan bersama-sama oleh para anggota perusahaan dengan cara memberi arahan dan makna pada kerja dan usaha yang dilakukan berdasarkan visi yang jelas. (Diana Kartanegara, 2003, http:// www. lintasberita.com/ Lifestyle/Pendidikan/ pimpinan -visioner).  Komariah dan Triatna (2006:82) mengemukakan : Kepemimpinan visioner adalah kemampuan pemimpin dalam mencipta, merumuskan, mengkomuni-kasikan/ mensosialisasikan/-mentransformasikan, dan mengimplementasikan pemikiran-pemikiran ideal yang berasal dari dirinya atau sebagai hasil interaksi sosial diantara anggota organisasi dan stakeholders yang diyakini sebagai cita-cita organisasi di masa depan yang harus diraih atau diwujudkan melalui komitmen semua personel.
Pimpinan dengan pola visionary ini memiliki visi kepemimpinannya secara realistis, dan dapat meyakinkan serta menuntun organisasi mencapai suatu cita-cita masa depan yang lebih baik dari kondisi masa kini. (Situngkir, 2005:66).
Kepemimpinan Visioner memerlukan kompetensi tertentu. Pemimipin visioner setidaknya harus memiliki empat kompetensi kunci sebagaimana dikemukakan oleh Burt Nanus (1992),  yaitu: 1) Seorang pemimpin visioner harus memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif  dengan manajer dan karyawan lainnya dalam organisasi. Hal ini membutuhkan pemimpin untuk menghasilkan “ guidance, encouragement, and motivation .” 2) Seorang pemimpin visioner harus memahami lingkungan luar dan memiliki kemampuan bereaksi secara tepat
atas segala ancaman dan peluang. Ini termasuk, yang plaing penting, dapat «relate skillfully» dengan orang-orang kunci di luar organisasi, namun memainkan peran penting terhadap organisasi (investor, dan pelanggan). 3) Seorang pemimpin harus memegang peran penting dalam membentuk dan mempengaruhi praktek organisasi, prosedur, produk dan jasa. Seorang pemimpin dalam hal ini harus terlibat dalam organisasi untuk menghasilkan dan mempertahankan kesempurnaan pelayanan, sejalan dengan mempersiapkan dan memandu jalan organisasi ke masa depan (successfully achieved vision). 4) Seorang pemimpin visioner harus memiliki atau mengembangkan «ceruk» untuk mengantisipasi masa depan. Ceruk ini merupakan ssebuah bentuk imajinatif, yang berdasarkan atas kemampuan data untuk mengakses kebutuhan masa depan konsumen, teknologi, dan lain sebagainya. Ini termasuk kemampuan untuk mengatur sumber daya organisasi guna memperiapkan diri menghadapi kemunculan kebutuhan dan perubahan ini. (Diana Kartanegara, 2003, http://www. lintasberita.com/ lifestyle/ pendidikan /pimpinan -visioner). Seorang pemimpin visioner dituntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi secara efektif  karena visi yang telah diciptakan tidak akan menjadi sia-sia apabila tidak diimplementasikan untuk itu perlu dikomunikasikan. Sebagaimana pendapat Edward W. Chance dalam jurnal Internasional Educational Leadership -- Visionary Leadership in Schools: successful Strategies for Developing and Implementing an Educational Vision Anonymous. The Futurist Washington: Nov/Dec 1992. Vol.26. Edisi 3: pg 1 sebagai berikut : a. After developing a personal vision, The leader “involves others in developing an overall organizational vision, a way to communicate that vision,and the plan by which it is actualized,” says Chance. The author explains how toguide a leadership group through this process, stressing the need to set short- and long-term goals and to establish a system for monitoring their attainment.
b.  Setelah membangun sebuah visi pribadi. Pimpinan melibatkan yang lain untuk mengembangkan  visi  organisatoris, dengan cara  mengkomunikasikan visi dan rencana untuk diwujudkan. Dijelaskan pula bagaimana  memandu sekelompok kepemimpinan melalui proses ini, menekankan kebutuhan untuk jangka pendek dan sasaran untuk jangka panjang dan menetapkan sebuah sistem untuk memonitor pencapaian merek. c.  Kepemimpinan visioner menurut  Nanus (2001) memiliki peran  yaitu: sebagai penentu arah, agen perubahan,  juru bicara, dan pelatih. Oleh karena itu seorang pemimpin visioner harus: 1) Menyusun arah dan secara personal sepakat untuk menyebarkan kepemimpinan visioner ke seluruh organisasi. 2) Memberdayakan para karyawan dalam bertindak untuk mendengar dan mengawasi umpan balik. 3) Selalu memfokuskan perhatian dalam membentuk organisasi mencapai potensi terbesarnya.
3.  Kinerja Dosen Kinerja mempunyai  banyak arti.
George dan Jones (1999 : 144) memberikan batasan tetngan kinerja (performace) sebagai : “ An evaluation of  the result of  a person behavior. It involves determining how well or poorly aperson has accomplished a taks or done a job.” Kinerja merupakan penilaian atas hasil perilaku pegawai yang menyangkut baik buruknya seseorang melaksanakan tugas atau pekerjaan.
Fattah (2004 : 19) menyatakan : “Kinerja (Performance) adalah ungkapan kemampuan yang didasari oleh pengetahuan, sikap dan ketrampilan dan motivasi dalam menghasilkan sesuatu”.  Berdasarkan pendapat-pendapat tersebut kinerja dosen dapat diartikan sebagai perilaku yang menunjukkan hasil kerja dosen atas pelaksanaan suatu pekerjaan.
Faktor yang dapat dijadikan pedoman dalam mengukur kinerja adalah faktor kesempatan untuk berkinerja itu sendiri (opportunity to perform), Meskipun seseorang
pegawai bersedia dan mampu untuk melakukan pekerjaan dengan baik namun jika faktor lingkungan tidak mendukung, maka kinerjanyapun akan terganggu. Dengan demikian persamaan kinerja menjadi f = (A x P x O) . Faktor kesempatan untuk berkinerja diantaranya faktor-faktor kondisi kerja seperti ketersediaan alat, bahan, serta faktor lingkungan kerja menyangkut hubungan denga rekan sekerja, aturan dan prosedur kerja, waktu dan informasi yang memadai. Semenatra Kinlaw (Timpe, 1991 : 108) menyatakan bahwa faktor ketiga yang terkait dengan kinerja ( performace) adalah “Lingkungan kerja yang mendukung” yakni semua kondisi yang merintangi pelaksanaan pekerjaan berkaitan dengan waktu, fasilitas, uang, teknologi, peralatan, dan manusia. Mengacu pada berbagai pendapat tersebut dapat dikemukakan bahwa kinerja dosen ditentukan oleh kompetensi, motif  berprestasi, dan lingkungan kerja.

## E.  Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian in adalah explanatory survey dengan pendekatan kuantitatif  melalui instrumen penelitian berupa kuesioner yang diberikan kepada responden yang terdiri dari ketua program studi dan dosen. Populasi dalam penelitian ini adalah semua universitas di kota Bandung berjumlah 17 universitas swasta, sementara yang dijadikan sampel adalah tiga universitas swasta dengan teknik proportionate random sampling .
Teknik pengumpulan data penggunaan kuesioner.  Data diperoleh melaui penyebaran kuesioner tertututp yang masing-masing mengungkapkan tentang  kepemimpinan visioner, kinerja dosen dan mutu peguruan tinggi swasta yang dikemas dalam bentuk pernyataan. Setiap item mempunyai 5 kriteria jawaban dengan memberikan skor dimuali dari 1,2,3,4, sampai 5.  Alternatif  jawaban dimulai dari sangat tidak setuju, tidak setuju, ragu-ragu, setuju, sangat setuju. Teknik analisis data analisis jalur ( path analysis) yaitu data yang telah terkumpul dianalisis
secara kuantitatif  dengan menggunakan path analysis . Selain dideskripsikan berdasarkan hasil yang diperoleh dari pengolahan dengan menggunakan path analysis , dilanjutkan pada pendeskripsian secara kualitatif  untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas.
A.  Hasil Penelitian dan Pembahasan 1.  Hasil Penelitian a.  Ketua Program Studi
1)  Pengaruh kepemimpinan visioner (X) terhadap kinerja dosen (Y), kepemimpinan visioner (X) terhadap mutu perguruan tinggi swasta (Z) dan kinerja dosen (Y) terhadap  mutu pergurusn tinggi swasta (Z)  (Ketua Program Studi)
No Hipote- sis Koe- fisien Jalur t hitung  t tabel Kepu- tusan Kesim- pulan
1 Pyx = 0 0.859 11.848 1.676 H 0 ditolak Signifi- kan 2 Pxz  = 0 0.242 2.388 1.677 H 0 ditolak Signifi- kan
3 Pyz = 0 0.715 7.054 1.677 H 0 ditolak Signifi- kan
Gambar : Diagram Jalur (Kaprodi)
2)  Pengujian Secara Simultan : Pengaruh Kepemimpinan Visioner (X) dalam Kapasitasnya sebagai Penentu Arah (X1), Agen Perubahan (X2), Juru Bicara (X3), dan Pelatih (X4) terhadap Kinerja Dosen (Kapodi)
Hipotesis Alternatif   F hitung  F table Keputu- san Kesim- pulan X1,X2,X3, dan X4 secara simultan berpen- garuh terhadap Y 65.570 2.413 H 0 ditolak  Signifikan
3)  Pengujian Parsial : Pengaruh penentu arah (X1) terhadap kinerja dosen (Y), Agen perubahan (X2)  terhadap Kinerja Dosen (Y), Juru Bicara (X3) terhadap Kinerja Dosen(Y) dan Pelatih terhadap (X4) KinerjaDosen (Y). (Kaprodi)
No Hipo- tesis Koefisien Jalur t hitung  t tabel  Keputusan  Kesimpulan
1 P yx1 =  0 0.270 1.751  2.012 H 0 diterima Tidak
Signifikan 2 P yx2= 0 -0.211 -2.616  2.012 H 0 ditolak Signifikan
3 P yx3= 0 0.451 3.515  2.012 H 0 ditolak Signifikan
4 P yx4= 0 0.373 3.813  2.012 H 0 ditolak Signifikan
Gambar : Diagram jalur (Kaprodi)
b. Dosen
1) Pengaruh Kepemimpinan Visioner (X) terhadap Kinerja Dosen (Y), Kepemimpinan
Visioner (X) terhadap Mutu Universitas
(Z) dan Kinerja Dosen (Y) terhadap Mutu
Universitas (Z)  (Dosen
No Hipo- tesis Koefisien Jalur t hitung  t tabel  Keputusan  Kesimpulan 1 P yx = 0 0.729 9.460 1.664 H 0 ditolak Signifikan 2 P zx = 0 0.326 3.207 1.991 H 0 ditolak Signifikan 3 P zy = 0 0.520 5.116 1.991 H 0 ditolak Signifikan
Gambar : Diagram Jalur (Dosen)
2)  Pengujian Secara Simultan: Pengaruh K e p e m i m p i n a n   Vi s i o n e r   d a l a m

## Kapasitasnya sebagai Penentu Arah,
Agen Perubahan, Juru Bicara, dan Pelatih terhadap Kinerja Dosen (Dosen)
Hipotesis Alter- natif F hitung F tabel Keputu- san Kesimpulan
X1,X2,X3 dan X4 secara simultan ber- pengaruh terhadap Y 27.659 2.492 H 0 ditolak Signifikan 3)  Pengujian Secara Parsial sebagai Penga- ruh Penentu arah (X 1 ), terhadap Mutu Univer-sitas (Z), Agen perubahan (X 2 ), terhadap Mutu Universitas (Z), Juru Bi- cara (X 3 )  terhadap Mutu Universitas (Z), Pelatih (X 4 )  terhadap Mutu Universitas (Z) dan Kinerja Dosen (Y) Berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap Mutu Uni-versitas (Z). (Dosen)
No  Hipo tesis Koefisien
Jalur t hitung  t tabel Kepu- tusan Kesim- pulan 1 P zx1 = 0 -0.125 -1.149 1.665 H 0 diterima Tidak Signifikan 2 P zx2 = 0 -0.006 -0.064 1.665 H 0 diterima Tidak Signifikan 3 P zx3 = 0 0.319 3.563 1.665 H 0 ditolak  Signifikan 4 P zx4 = 0 0.225 2.346 1.665 H 0 ditolak  Signifikan
5 P zy = 0 0.534 5.191 1.665 H 0 ditolak  Signifikan

## Gambar : Diagram jalur (Dosen)

## F. Pembahasan
Ke pe mimpinan  visione r dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kinerja dosen sebesar 84.8% (kaprodi) dan 59.3% (dosen).Hasil uji statistik terhadap hipotesis kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah
berpengaruh positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen.  Instrumen penelitian ditujukan pada kelompok responden  kaprodi dan dosen ternyata menunjukan kesimpulan yang berbeda. Untuk Kaprodi hasil  t hitung = 1.751<2.012 t tabel dengan demikian H 0 diterima (tidak ada pengaruh yang positif signifikan). Sementara untuk dosen hasil perhitungan t hitung = 5.085>1.665 t tabel dengan demikian H 0 ditolak (ada pengaruh yang positif dan signifikan antar keduanya).
Hasil uji statistik  terhadap hipotesis kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan berpengaruh positif  dan signifikan terhadap kinerja dosen menunjukan kesimpulan  yang berbeda. Untuk Kaprodi hasil  t hitung =2.616>2.012 t tabel dengan demikian H 0 ditolak (terdapat pengaruh yang positif  dan signifikan). Sementara untuk dosen hasil uji t hitung = -1.914<1.665 t tabel dengan demikian H 0 diterima (tidak ada pengaruh yang positif  dan signifikan antar keduanya). Hasil uji hipotesis kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara berpengaruh positif  dan signifikan terhadap terhadap kinerja dosen baik untuk kaprodi maupun dosen menunjukkan kesimpulan yang sama. Untuk Kaprodi hasil t hitung =3.515>2.012 t tabel dengan demikian H 0 ditolak ( terdapat pengaruh yang positip dan signifikan. Sementara untuk dosen  t hitung = 2.359>1,665 t tabel dengan demikian H 0 ditolak (terdapat pengaruh yang positif  dan signifikan antara keduanya). Hasil pengujian hipotesis kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih berpengaruh positif  dan signifikan  terhadap kinerja dosen baik untuk kaprodi maupun dosen menunjukkan kesimpulan yang sama. Untuk Kaprodi hasil t hitung =3.515>2.012 t tabel dengan demikian H 0 ditolak. Kesimpulan terdapat pengaruh yang positip dan signifikan antara kepemimpinan visioner dalam kapasitas sebagai juru bicara terhadap kinerja dosen. Sementara untuk dosen  t hitung = 2.359>1.665  t tabel dengan demikian H 0 ditolak. Kesimpulan terdapat pengaruh yang positif  dan signifikan antara kedua.
Ke pe mimpinan  visione r dalam kapasitasnya sebagai penentu arah, agen perubahan, juru bicara, dan pelatih berpengaruh positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung sebesar 89.3% (kaprodi) dan 67,6% (dosen). Dengan demikian uji hipotesis yang dilakukan pada kaprodi memeperoleh besaran persentase yang lebih tinggi dibandingkan dosen. Namun demikian hasil uji hipotesia keduanya menghasilkan kesimpulan yang sama yaitu berpengaruh positif  dan signifikan. Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai penentu arah berpengaruh positif dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung ini tidak berlaku baik bagi kaprodi maupun dosen. Untuk Kaprodi hasil  t hitung =    -0.849 < 1.679 t tabel dengan demikian H 0 diterima (tidak ada pengaruh yang  signifikan  antara kepemimpinan dalam kapasitasnya sebagai penentu arah terhadap kinerja dosen). Demikian halnya untuk dosen hasil perhitungan t hitung = -1.149 <1.665 t tabel dengan demikian H 0 diterima (tidak ada pengaruh yang positif  dan signifikan terhadap keduanya).
Ke pe mimpinan  visione r dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan berpengaruh positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung. Untuk Kaprodi hasil  t hitung =3.688>1.679  t tabel dengan demikian H 0 ditolak (terdapat pengaruh kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai agen perubahan terhadap kinerja dosen  positif  dan signifikan). Sementara untuk dosen hasil  t hitung =-0.064, <1.665 t tabel dengan demikian H 0 diterima (tidak ada pengaruh yang signifikan antar keduanya). Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai juru bicara berpengaruh positif  dan signifikan terhadap terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung. Untuk Kaprodi hasil t hitung 0.713<1.679  t tabel dengan demikian H 0 diterima (tidak ada pengaruh yang positip dan signifikan antara kepemimpinan visioner dalam kapasitas sebagai juru bicara terhadap kinerja dosen). Sementara untuk dosen  t hitung = 3.563>1.665  t tabel dengan demikian H 0
ditolak (terdapat pengaruh yang positif  dan signifikan antara keduanya).
Kepemimpinan visioner dalam kapasitasnya sebagai pelatih berpengaruh positif dan signifikan  terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung. Untuk Kaprodi hasil t hitung = -1.188<1.679  t tabel dengan demikian H 0 diterima. Kesimpulan tidak pengaruh yang positip dan signifikan antara kepemimpinan visioner dalam kapasitas sebagai juru bicara terhadap kinerja dosen. Sementara untuk dosen hasil t hitung = 2.346>1.665  t tabel dengan demikian H 0 ditolak. Kesimpulan terdapat pengaruh yang positif  dan signifikan antara keduanya. Kinerja dosen yang terdiri dari kompetensi, motif  berpresatasi, dan lingkungan kerja  berpengruh secara positif dan signifikan terhadap mutu  universitas swasta di Kota Bandung . Untuk Kaprodi hasil t hitung = 7.598, > 1.679  t tabel dengan demikian H 0 ditolak (ada pengaruh yang positip dan signifikan antara kinerja dosen yang terdiri dari kompetensi, motif  berpresatasi, dan lingkungan kerja   terhadap mutu  universitas swasta di Kota Bandung) . Sementara untuk dosen  t hitung = 5.191>1,665  t tabel dengan demikian H 0 ditolak (terdapat pengaruh yang positif  dan signifikan antara keduanya).
Kepemimpinan visioner dan kinerja dosen berpengaruh secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas swasta di kota Bandung sebesar 86.8% (kaprodi) dan 62,3% (dosen). Dengan demikian uji hipotesis yang dilakukan pada kaprodi memeperoleh besaran persentase yang lebih tinggi dibandingkan dosen. Namun demikian hasil uji hipotesia keduanya keduanya menghasilkan kesimpulan yang sama yaitu berpengaruh positif  dan signifikan.

## G.  Kesimpulan dan Rekomendasi
Berdasarkan pembahasan diperoleh kesimpulan yaitu bahwa secara keseluruhan kepemimpinan visioner dan kinerja dosen berpengaruh secara positif  dan signifikan terhadap mutu universitas. Secara parsial nilai rata-rata terendah adalah sub variabel agen perubahan dan pelatih, sub varibel kompetensi
menunjukkan pada kategori sedang, sub varibel empati dan produktivitas menunjukkan pada kategori sedang. Sedangkan untuk sub variabel lainnya masuk kategori tinggi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja dosen masuk kategori sedang. Artinya masih perlu ada perbaikan kompetensi dosen yang mencakup kompetensi pedagogik, kompetensi profesional, kompetensi sosial, dan kompetensi kebribadian. Hasil penelitian variabel mutu universitas untuk sub varibel empati  dan produktivitas  menunjukkan pada kategori sedang.  Dengan demikian pimpinan sebaiknya mengupayakan untuk bersikap empati terhadap civitas akademika melalui perhatian yang  sungguh-sungguh terhadap aspirasi dan kebutuhan semua orang-orang yang ada dalam lembaga tersebut, bersikap ramah-tamah dan sopan, melayani dengan sepenuh hati, menciptakan suasana akademik yang kondusif, menciptakan suasana yang harmonis, sikap terbuka dan suasana yang menyenangkan.
Sementara itu untuk produktivitas dapat diperhatikan dari produktivitas lulusan secara kualitas dan kuantitas, produktivitas penelitian, produktivitas pengabdian pada masyarakat, penguasaaan mahsiswa dalam bidang akademik, dan hasil penghargaan yang diterima mahasiswa.
Mengingat mutu universitas tidak hanya dipengaruhi oleh kepemimpinan visioner dan kinerja dosen, maka bagi peneliti selanjutnya direkomendasikan untuk meneliti tentang rencana strategis, kinerja lembaga, akuntabilitas, perubahan organisasi, dan kualitas pelayanan.
H.  Daftar Pustaka Arcoro, Jerome S. (1995). Quality in Edication, An Implementation Hand Book . St Lucie Press. 100 Linton Blud. Suite 403 B Deray Beach. FL 33483. Clark, Burton. (1983). The Higher Education System  Academic  Oragnization  in  Cross- National Perspective . Los Angeles London: University of  California Press.
Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. (2003).
Pedoman Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi . Jakarta : Depatemen Pendidikan Nasional. Hedwig, Rinda. dan Polla Gerardus. (2006).
Model  Sistem  Penjaminan  Mutu  &  Proses Penera pannya di Perguruan Tinggi . Yogyakarta: Graha Ilmu. ____________. (2007). Sistem  Penjaminan Mutu di Perguruan Tinggi Monitoring dan Evaluasi. Ygyakarta: Graha Ilmu. Nanus, Burt. (1992). Visionary Leadership: How to Re-Vision the Future. Journal The Futurist . 26, (5 ), 20. Pierce, Bill. (1997). Visionary Leadership-- translating abstract purpose into concrete objectives. Journal of   Physical Education . 68, (4), 34. Robin, Stephen, (1996). Organizational Behavior Concepts, Controversies, App- lication. New Jersey : A Simon & Schuster Company.
_____________ , (1988). Organization
Cultures. Tose L. et al, (1990) Managing Organizational Behavior. New York : Harper Collins Publisher. Sallis. Edward (1993). Total Quality Management in Education. Philadelphia: Kogan Page. Stogdil, Ralph M. (1974). Handbook of  Leadership a Survey of  Theory and Research . London :
Collier Macmillan Publisher. Stoner, James A. F., (1 995). Management. New Delhi : Prentice Hall, Inc. Sutermeister, A Robert, (1976). People and Productivity. New York : McGraw-Hill Book Company.
Sutisna, Oteng. (1993). Administrasi Pendidikan
: Dasar Teori untuk Praktek Profesional .
Bandung : Angkasa. Tampubolon, Daulat P. (2001). Perguruan Tinggi Bermutu Paradigma Baru Manajemen Pendidikan Tinggi Menghadapi Tantangan Abad ke-21 . Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.
Tanjung, Ardinal. (2009). Kepemimpinan
Visioner | Sebuah Organisasi. http:// a s . i b l ogge r. o r g / b u k u - r u s l i - s a n g - visioner/109-sebuah organisasi.html .