DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## PENGEMBANGAN EXPERIENCE (UX) DASHBOARD REPORTING DATA REVIEW USER PENGGUNA APLIKASI LAZADA
1 Dandy Arfiensa, 2 Ezrifal Sany, 3 Sri Mulyati
1,2,3 Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Nurdin Hamzah 123 Jalan Kolonel Abunjani RT.25 Selamat Danau Teluk, Selamat, Kec. Telanaipura, Kota Jambi, Jambi 36124, Indonesia
*e-mail: dandijambiii@gmail. com 1 ,ezrifalsany@gmail.com 2 ,mulyati.sri52@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan merancang UX Dashboard untuk menganalisis pengalaman pengguna aplikasi Lazada.  Metode  UX,  seperti  pengumpulan  data  dan  analisis  pengalaman  pengguna,  diintegrasikan. Temuan  dari  analisis  data  digunakan  untuk  merancang dashboard yang  memberikan  gambaran komprehensif tentang pengalaman pengguna, termasuk navigasi, pencarian produk, proses checkout , dan  dukungan  pelanggan. Dashboard ini  juga  memungkinkan  pemantauan  perubahan  dalam pengalaman  pengguna  dan  evaluasi  dampak  perbaikan.  Hasilnya  diharapkan  memberikan  wawasan berharga  bagi  tim  pengembangan  Lazada  dalam  meningkatkan  aplikasi  dan  berkontribusi  pada pemahaman  praktik  UX  dalam  konteks e-commerce serta  pengembangan dashboard pengalaman pengguna.
Kata kunci : Analisis Data, Aplikasi E-commerce , Dashboard , Lazada, Pengembangan

## Abstract
This study aims to design a UX Dashboard for analyzing the user experience of the Lazada app. UX methods,  such  as  data  collection  and  user  experience  analysis,  are  integrated.  Findings  from  data analysis  are  utilized  to  create  a  dashboard  providing  a  comprehensive  overview  of  user  experience, covering  navigation,  product  search,  checkout  processes,  and  customer  support.  The  dashboard enables  monitoring  changes  in  user  experience  and  evaluating  the  impact  of  improvements.  The results  are  expected  to  offer  valuable  insights  for  the  Lazada  development  team  to  enhance  the application  and  contribute  to  understanding  UX  practices  in  the  e-commerce  context  and  the development of user experience dashboards .
Keywords: : Data Analysis, Dashboard, Development, E-commerce Application, Lazada

## 1 Pendahuluan (or Introduction)
E-commerce  merupakan  tempat  berbelanja  secara  online  yang  dilakukan  dengan  pemanfaatan jaringan internet dan transaksinya diselesaikan dengan cara pembayaran digital ataupun sistem bayar ditempat  (Cash  on  Delivery).  Salah  satu  e-commerce  yang  digunakan  oleh  konsumen  di  Indonesia adalah  Lazada.  Lazada  Indonesia  didirikan  pada  tahun  2012  dan  beroperasi  hingga  saat  ini.  Lazada menempati  posisi  ketiga  persaingan  ecommerce  di  Indonesia.  Faktor  yang  diperhitungkan  seperti: Pengunjung  Bulanan,  Peringkat  pada  App  Store  dan  Play  Store,  mention  Twitter,  Instagram  dan Facebook.
Berdasarkan  pengamatan  penilaian  aplikasi  Lazada  pada  Google  Play  Store,  pengguna mengeluhkan  terjadinya  kendala  ataupun error saat  mengakses  aplikasi.  Banyak  pengguna mengeluhkan  tampilan  UI  ( User  Interface )  yang  membingungkan,  tata  letak  kurang  rapi,  terlalu
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
banyak  elemen  dan  sulit  untuk  digunakan.  Keluhan  yang  diberikan  oleh  pengguna  cenderung mengarah  pada  permasalahan  tampilan  interface  dan  ketidaknyamanan  pengguna  saat  menjelajahi aplikasi Lazada. Padahal UI ( User Interface ) dan UX ( User Experience ) akan mempengaruhi kualitas dari  aplikasi  tersebut  serta  kepuasan  pengguna  secara  signifikan  (Deacon,  2020).  Kualitas  93ystem dan  layanan  yang  tidak  baik  akan  mengganggu  dalam  berbagai  aspek  kualitas  pragmatis  seperti pengguna tidak dapat menyelesaikan suatu tujuan dengan cepat, efisien, dan tepat, lalu aspek kualitas hedonis yang berhubungan dengan emosi pengguna seperti kesenangan yang memotivasi dan desain yang terbarukan. (Cota et al., 2014).
Dengan  menggunakan  UX,  diharapkan  aplikasi  yang  dibuat  dapat  meningkatkan  interaksi user  dengan  aplikasi  yang  dibuat  dari  segi  kemudahan,  kenyamanan,  dan  efisiensi.  Berdasarkan permasalahan  yang  ada,  maka  penulis  membuat  penelitian  dengan  judul  “Pengembangan  User Experience (UX) Dashboard Reporting Data Review Pengguna Aplikasi Lazada”.

## 2 Tinjauan Literatur (or Literature Review)
Menurut artikel " An Overview of Dashboard Design for Digital Marketing " oleh N. Tabsh dan A.  Baklouti  (2019), dashboard adalah  sebuah  tampilan  grafis  yang  memberikan  gambaran keseluruhan dari data yang telah diolah dan diatur dengan baik sehingga  memudahkan pengambilan keputusan  yang  cepat  dan  tepat. Dashboard dapat  mencakup  berbagai  jenis  data,  seperti  data penjualan,  penggunaan  produk,  data  pelanggan,  dan  data  pemasaran,  serta  berbagai  jenis  visualisasi data, seperti diagram batang, diagram lingkaran, dan grafik garis. Dashboard yang dirancang dengan baik  harus  memiliki  tampilan  yang  mudah  dipahami,  fitur  interaktif  yang  memungkinkan  pengguna untuk  berinteraksi  dengan  data  secara real-time ,  dan  fokus  pada  informasi  yang  paling  penting  dan relevan  bagi  pengguna.  Menurut  artikel  " Dashboarding  for  Business  Intelligence:  Definition, Relevance,  and  Performance  Impact "  oleh  S.  Vitolla  dan  E.  Amendolagine, dashboard adalah tampilan  grafis  yang  dirancang  untuk  memberikan  informasi  bisnis  yang  relevan,  mudah  dipahami, dan  disajikan  dalam  waktu  nyata. Dashboard biasanya  terdiri  dari  berbagai  elemen  visual,  seperti grafik, tabel, dan indikator kinerja kunci (KPI), yang menggambarkan kinerja bisnis pada tingkat yang berbeda, seperti tingkat departemen atau keseluruhan organisasi. Dashboard juga bisa berisi data dari berbagai  sumber,  seperti  sistem  ERP,  CRM,  atau  SCM.  Dalam  konteks business  intelligence , dashboard dapat  membantu  pengambilan  keputusan  yang  cepat  dan  tepat  dengan  memberikan informasi bisnis yang relevan dan akurat secara real-time.

## 3 Metode Penelitian (or Research Method)
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut :

## 3.1 Analisis kebutuhan pengguna
Merupakan tahap penting dalam pengembangan UX dashboard reporting data review pengguna aplikasi  Lazada.  Melalui  analisis  kebutuhan  pengguna,  peneliti  dapat  memahami  kebutuhan  dan keinginan pengguna aplikasi Lazada terkait dengan dashboard yang ingin dibangun.

## 3.2 Pengumpulan Data
Kegiatan  ini  bertujuan  untuk  mengumpulkan  data data  seputar  proses  pembuatan  dashboard review  pengguna  aplikasi  Lazada    Pengumpulan  data  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode webscraping

## 3.3 Desain UX Dashboard dan Reporting Data
Desain UX  dashboard dan reporting data  merupakan  tahap  penting  dalam  pengembangan UX dashboard reporting data review pengguna aplikasi Lazada. Pada tahap ini, peneliti perlu merancang
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
tampilan  dan  fitur-fitur  yang  diperlukan  dalam UX  dashboard  dan  reporting data  yang  dapat memenuhi kebutuhan pengguna.

## 3.4 Implementasi dan Evaluasi
Setelah  desain UX  dashboard dan reporting data  selesai,  langkah  selanjutnya  dalam pengembangan UX  dashboard  reporting  data  review pengguna  aplikasi  Lazada  adalah implementasi  dan  evaluasi.  Implementasi  dan  evaluasi  merupakan  tahap  penting  dalam menguji  kinerja  dan  fungsionalitas dashboard serta  mengevaluasi  pengalaman  pengguna dalam menggunakan dashboard .

## 4 Hasil dan Pembahasan (or Results and Analysis)

## Perencanaan
Pada  tahap  ini  dilakukan  perancangan  tampilan  halaman dashboard sebagai  acuan  agar memudahkan  saat  tahap  implementasi.  Tahapan  ini  menampilkan  perancangan  sistem  terdiri  dari perancangan  struktur  navigasi  dan  perancangan  tampilan  halaman-halaman  pada dashboard ,  proses unduh software dan tools apa saja yang diperlukan

## Perancangan Struktur Navigasi
Perancangan struktur navigasi dilakukan untuk memudahkan dan sebagai acuan dalam proses perancangan dashoboard .

## Gambar 4.1 Struktur Navigasi
Pada struktur navigasi dashboard reporting data review pengguna aplikasi Lazada ini dapat dilakukan login ke  akun microsoft  power  BI terlebih  dahulu,  lalu  setelah  proses login maka  si  pemilik  akun dapat  mengakses  halaman  beranda  yang  berisi  gambaran  umum  mengenai  fitur  yang  terdapat  pada dashboard , lalu dapat juga mengakses  halaman overall chart yang berisi keseluruhan dari chart data review pengguna aplikasi, lalu dapat mengakses halaman rating yang berisi rating , selanjutnya dapat mengakses halaman kategori improvements yang berisi kategori dari hal yang dapat ditingkatkan, dan terakhir dapat melakukan log out untu keluar dari pengaksesan dashboard seperti gambar di atas.

## Usecase Diagram
LOGIN HALAMAN BERANDA
HALAMAN OVERALL CHART HALAMAN RATING HALAMAN KATEGORI IMPROVEMENTS LOGOUT
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Adapun  pada  penelitian  ini Use  case  Diagram dalam  perancangan  sistem  menggambarkan aktivitas  yang  dapat  dilakukan  oleh  aktor  atau  pemangku  kepentingan  ( stakeholder )  dan  merupakan gambaran  integrasi  dari  fitur-fitur  utama  dalam  sistem.  Pada  penelitian  ini  terdapat  1  aktor  yaitu pengguna aplikasi Lazada. Berikut ini adalah  Use case Diagram pada perbaikan menu pada aplikasi Lazada  pada penelitian ini  :
Gambar 4.2 Usecase Diagram
Gambar  4.2    menunjukkan usecase pengguna  aplikasi  Lazada  yang  dapat  Melihat  Beranda, Melihat Feed ,  Melihat  menu  pesan,  Melihat  keranjang,  Melihat  Akun,  dan  Melihat  saldo  digital. Dalam  penelitian  ini  peneliti  akan  merancang  ulang  menu-menu  tersebut  untuk  mengatasi permasalahan  tampilan  antarmuka  yang  membingungkan,  tata  letak  yang  kurang  rapi,  terlalu banyaknya  elemen  pada  antarmuka  pengguna,  serta  kesulitan  pengguna  dalam  menemukan  produk, menavigasi kategori, dan menyelesaikan proses pembelian. Adapun pengembangan tampilan menu ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pengguna dan memberikan pengalaman yang lebih intuitif dan nyaman dalam menggunakan aplikasi Lazada. Untuk penjelasan lebih lanjut mengenai Gambr 4.1 yaitu sebagai berikut :

## Tabel 4. 1 Deskripsi Use Case
No Nama Usecase Deskripsi 1 Melihat Beranda Pengguna  dapat  melihat  tampilan  beranda  yang menampilkan  penawaran  terbaru,  produk  populer dan  promosi.  Tampilan  beranda  terdiri  dari beberapa bagian seperti carousel atau  grid  produk yang menarik perhatian pengguna 2 Melihat Feed Pengguna  dapat  melihat  tampilan  feed  yang menampilkan  konten  terkini,  seperti  artikel  atau berita  terkait  dengan  topik  yang  diminati.
Tampilan feed  terdiri dari daftar judul dan gambar yang  dapat  diklik  untuk  membuka  konten  yang lebih lengkap
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Gambar 4. 3 Diagram Aktifitas Melihat Beranda
3 Melihat menu pesan Pengguna  dapat  mengakses  tampilan  menu  pesan yang  berisi  daftar  pesan  dan  notifikasi.  Tampilan ini menampilkan daftar pesan dengan penjual atau pemberitahuan terkait transaksi, yang dapat diklik untuk  membuka  percakapan  atau  menanggapi pesan 4 Melihat keranjang Pengguna  dapat  melihat  tampilan  keranjang belanja  yang  menampilkan  daftar  produk  yang telah  mereka  tambahkan.  Tampilan  keranjang berisi  daftar  produk  dengan  opsi  untuk  mengubah kuantitas, menghapus, atau melanjutkan ke proses pembayaran 5 Melihat Akun Pengguna  dapat  mengakses  tampilan  halaman akun yang berisi profil pengguna, riwayat pesanan dan  pengaturan  lainnya.  Tampilan  ini  terdiri  dari beberapa bagian seperti informasi pengguna, menu pesanan, dan pengaturan akun 6 Melihat saldo digital Pengguna  dapat  melihat  tampilan  saldo  digital yang  menampilkan  jumlah  saldo  yang  tersedia. Tampilan  ini  berisi  informasi  saldo  dengan  opsi untuk  melakukan  top  up  atau  penggunaan  saldo digital dalam transaksi

## Activity Diagram
Diagram aktivitas akan menampilkan cara representasi proses-proses dalam sistem yang akan dikembangkan.  Aliran  aktivitas  yang  terdiri  dari  langkah-langkah  dalam  penelitian  ini  dapat dijelaskan dalam bentuk urutan langkah-langkah yang diperlihatkan dalam diagram aktivitas berikut a. Melihat Beranda
Pada  Gambar  4.3  menunjukan  diagram  aktivitas  yang  menggambarkan  langkah-langkah "Melihat  Beranda"  pada  aplikasi  Lazada.  Pengguna  memulai  dengan  membuka  aplikasi  Lazada. Setelah  itu  pengguna  akan  diminta  untuk  melakukan login dengan  memasukkan  informasi login seperti  alamat email dan  kata  sandi.  Sistem  kemudian  memverifikasi  informasi login dan  jika verifikasi  berhasil  maka  sistem  akan  menampilkan  halaman  menu  beranda.  Halaman  beranda  ini
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
berisi  berbagai  penawaran  terbaru,  produk  populer,  promosi,  dan  menu  pembelian.  Pengguna  dapat melihat  dengan  jelas  informasi  dan  gambar  terkait  penawaran  dan  produk  yang  ditampilkan,  dapat dilihat pada Gambar 4.3 di atas.

## b. Melihat Feed
Pada  Gambar  4.4  menunjukan  diagram  aktivitas  yang  menggambarkan  langkah-langkah "Melihat Feed "  pada  aplikasi  Lazada.  Setelah  pengguna  berhasil  melihat  halaman  beranda  pada aplikasi  Lazada  maka  pengguna  dapat  melihat feed dengan  mengklik  menu Feed .  Setelah  pengguna mengklik  menu Feed maka  sistem  aplikasi  Lazada  menampilkan  halaman  menu Feed .  Halaman  ini berisi  daftar  judul  dan  gambar  yang  mewakili  konten  terkini  yang  tersedia.  Dalam  halaman  konten, pengguna  dapat  membaca  konten  secara  lengkap  melihat  gambar  atau  video  yang  terkait,  serta berinteraksi  dengan  konten  tersebut  seperti  memberikan  komentar  atau  berbagi  konten  dengan pengguna lain, dapat dilihat pada Gambar 4.4 di bawah ini.
\
Gambar 4. 4 Diagram Aktifitas Melihat Feed

## c. Melihat menu pesan/ chat
Gambar 4. 5 Diagram Aktifitas Melihat Pesan
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
Pada Gambar 4.5 menunjukan diagram aktivitas yang menggambarkan langkah-langkah dalam "Melihat  Pesan"  pada  aplikasi  Lazada.    Setelah  pengguna  berhasil  melihat  halaman  beranda  pada aplikasi  Lazada  maka  pengguna  dapat  melihat  notifikasi,  pesan  penjual  dan  menu  lain  dengan mengklik menu Chat atau ikon chat yang tersedia. Setelah mengklik menu Chat maka sistem aplikasi Lazada menampilkan halaman menu chat . Halaman ini berisi menu pesan dari penjual atau notifikasi terkait dengan transaksi atau komunikasi pengguna, dapat dilihat pada Gambar 4.5 diatas.

## d. Melihat keranjang
Gambar 4. 6 Diagram Aktifitas Melihat Keranjang
Pada  Gambar  4.6  menunjukan  diagram  aktivitas  yang  menggambarkan  langkah-langkah  dalam "Melihat keranjang" pada aplikasi Lazada.  Setelah pengguna berhasil melihat halaman beranda pada aplikasi  Lazada  maka  pengguna  dapat  melihat  keranjang  belanja  dengan  mengklik  menu  keranjang atau  ikon  keranjang  yang  tersedia.  Setelah  mengklik  menu  keranjangt  maka  sistem  aplikasi  Lazada menampilkan  halaman  menu  keranjang.  Halaman  ini  berisi  daftar  belanjaan  pengguna,  dapat  dilihat pada Gambar 4.6 diatas.
e. Melihat Akun
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## Gambar 4. 7 Diagram Aktifitas Melihat Akun
Pada Gambar 4.7 menunjukan diagram aktivitas yang menggambarkan langkah-langkah dalam "Melihat  Akun"  pada  aplikasi  Lazada.    Setelah  pengguna  berhasil  melihat  halaman  beranda  pada aplikasi Lazada maka pengguna dapat melihat akun dengan mengklik menu akun atau ikon akun yang tersedia.  Setelah  mengklik  menu  akun  maka  sistem  aplikasi  Lazada  menampilkan  halaman  menu akun. Halaman ini berisi informasi akun pengguna dan menu lainnya, dapat dilihat pada Gambar 4.7 diatas
f. Melihat saldo digital
Pada Gambar 4.8  menunjukan diagram aktivitas yang menggambarkan langkah-langkah dalam "Melihat  Saldo  Digital"  pada  aplikasi  Lazada.    Setelah  pengguna  berhasil  melihat  halaman  beranda pada aplikasi Lazada maka pengguna dapat melihat saldo digital dengan mengklik menu saldo digital atau  ikon  dompet  yang  tersedia.  Setelah  mengklik  menu  saldo  digital  maka  sistem  aplikasi  Lazada menampilkan halaman informasi saldo digital, dapat dilihat pada Gambar 4.8 dibawah.
Gambar 4.8 Diagram Aktifitas Melihat Saldo Digital
Perancangan Tampilan Halaman pada Dashboard

## 1. Perancangan Halaman Beranda pada Dashboard
ar 4.9 Rancangan Halaman Dashboard

## Dashboard Review Aplikasi Lazada
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Pada  halaman homepage terdapat  ringkasan  mengenai  halaman  apa  saja  yang  dimiliki dashboard . Halaman  homepage  terdiri  dari  tombol  akses  ke  halaman overall  chart, tombol  akses  ke  halaman rating , dan tombol akses ke halaman kategori improvements, dapat di lihat pada Gambar 4.9 di atas

## 2. Halaman Beranda
Gambar 4. 10 Tampilan Low Fidelity Halaman Beranda

## 3. Halaman Feed
Gambar 4. 11 Tampilan Low Fidelity Halaman Feed
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## 4. Halaman menu pesan
Gambar 4.12 Tampilan Low Fidelity Halaman Pesan
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## 5. Halaman keranjang
Gambar 4.13 Tampilan Low Fidelity Halaman Keranjang
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## 6. Halaman Akun
Gambar 4.14 Tampilan Low Fidelity Halaman Akun
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## 7. Halaman saldo digital
Gambar 4.15 Tampilan Low Fidelity Halaman Saldo Digital

## Implementasi
Implementasi  merupakan  tahap  dilakukan  penerapan  hasil  dari  analisa  dan  perancangan  ke dalam  sistem,  sehingga  akan  diketahui  apakah  sistem  yang  dibuat  telah  menghasilkan  tujuan  yang diinginkan.
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## Implementasi Visual Halaman Awal Dashboard
Tampilan  pada  Gambar  4.16  adalah  tampilan  awal  dari dashboard  reporting  data  review aplikasi Lazada.

## Gambar 4.16 Tampilan awal dashboard
Implementasi Visual Overall Chart
Tampilan  pada  Gambar  4.17  adalah  tampilan  yang  memvisualisasikan  seluruh review data pengguna aplikasi Lazada yang sebelumnya telah di scraping .
Gambat 4.17 Overall Chart
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## Implementasi Visual Halaman Rating
Tampilan  pada  Gambar  4.18  merupakan  halaman  yang  memvisualisasikan  data rating aplikasi Lazada oleh pengguna Lazada.
Gambar 4.18 Halaman Rating
Implementasi Visual Kategore Improvement
Tampilan Gambar 4.19 adalah visualisasi dari data kategori improvement yang menampilkan keluhan dan kendala pengguna aplikasi Lazada.
Gambar 4.19 Kategori Improvement

## Implementasi Halaman Beranda
Pada Gambar 4.20  menunjukan tampilan High Fidelity dari halaman Beranda dalam aplikasi Lazada  menunjukkan  perbaikan  desain.  Dapat  dilihat  bahwa  tata  letaknya  terlihat  lebih  teratur  dan rapi  dengan  elemen-elemen  yang  disusun  dengan  baik  untuk  menghindari  kebingungan  pengguna. Penggunaan ruang dalam tampilan ini menjadi lebih efisien, mengurangi elemen yang tidak perlu dan memberikan tampilan yang lebih bersih. Desainnya juga lebih estetis, dengan penggunaan warna dan
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
elemen desain yang sederhana sehingga menciptakan tampilan yang lebih menarik. Navigasi halaman Beranda menjadi lebih jelas dengan penggunaan ikon dan label yang mudah dipahami, memudahkan pengguna dalam menemukan apa yang mereka cari.

## Gambar 4.20 Tampilan Beranda

## Implementasi Halaman Feed
Gambar 4.21 menampilkan tampilan High Fidelity dari halaman Feed dalam aplikasi Lazada yang  memiliki  desain  lebih  sederhana  dan  informasi  produk  yang  jelas.  Tampilan  ini  mempertegas kesederhanaan  dengan  elemen  desain  yang  minim  dan  fokus  pada  konten  utama.  Pengguna  akan dengan  mudah  melihat  berbagai  informasi  produk,  diskon  atau  penawaran  yang  disajikan  dalam bentuk  video.  Penggunaan  video  sebagai  media  penayangan  konten  dapat  memberikan  pengalaman yang  lebih  interaktif  dan  menarik  bagi  pengguna  saat  melihat  informasi  produk  dan  diskon  dalam halaman Feed .
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Gambar 4.21 Halaman Feed

## Implementasi Halaman Menu Pesan
Pada  Gambar  4.22  menunjukan  tampilan High  Fidelity dari  halaman  Menu  Pesan  dalam aplikasi Lazada yang menampilkan desain yang sederhana dan mudah dipahami. Dalam tampilan ini terlihat bahwa ada navigasi yang meliputi notifikasi, chat dengan penjual, promo, dan elemen-elemen penting  lainnya.  Penggunaan  elemen  desain  yang  simple  membantu  menciptakan  tampilan  yang bersih dan terorganisir, menghindari adanya elemen yang tidak digunakan atau membingungkan
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## Gambar 4.22 Halaman Pesan

## Implementasi Halaman Keranjang
Pada  Gambar  4.23  menunjukan  tampilan High  Fidelity dari  halaman  Keranjang  dalam aplikasi  Lazada  yang  menampilkan  desain  yang  lebih  sederhana  dengan  penggunaan font ,  gambar, dan layout yang simple .  Tampilan  ini  menekankan  kesederhanaan  dengan  menggunakan  elemen desain  yang  minimalis,  sehingga  pengguna  dapat  dengan  mudah  memahami  informasi  yang ditampilkan.  Penggunaan font yang  jelas  dan  mudah  dibaca  membantu  menyampaikan  informasi produk atau jumlah harga dengan jelas. Gambar produk yang disajikan secara simpel dan layout yang teratur membantu pengguna dalam melihat produk yang mereka tambahkan ke keranjang belanja.
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## Gambar 4.23 Halaman Keranjang

## Implementasi Halaman Akun
Pada  Gambar  4.24  menunjukan  tampilan High  Fidelity dari  halaman  Akun  dalam  aplikasi Lazada  yang  menampilkan  desain  berbeda  dan  mudah  dipahami  serta  dilengkapi  dengan  menu navigasi  yang  teratur.  Tampilan  ini  memberikan  pengguna  akses  ke  berbagai  informasi  dan  fitur terkait akun dengan jelas dan efisien. Dengan tampilan yang mudah dipahami pengguna dapat dengan cepat  melihat  status  pengiriman  pesanan,  mendapatkan  rekomendasi  promo  atau  penawaran  spesial serta  membuka  menu  ulasan  produk.  Menu  navigasi  yang  teratur  membantu  pengguna  untuk menemukan dengan mudah informasi yang dicari dalam halaman Akun. Pengguna dapat dengan cepat mengakses riwayat pesanan, pengaturan profil,atau fitur-fitur lainnya tanpa kesulitan.
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Gambar 4.24 Halaman Akun

## Implementasi Halaman Saldo Digital
Pada  Gambar  4.25  menunjukan  tampilan High  Fidelity dari  halaman  Saldo  Digital  dalam aplikasi Lazada yang menampilkan desain yang simple, sederhana, dan informasi yang jelas tentang saldo  pengguna.  Tampilan  ini  berfokus  pada  kesederhanaan  dengan  penggunaan  elemen  desain minimalis  dan layout yang  teratur.  Halaman  Saldo  Digital  memberikan  informasi  yang  jelas  dan mudah dipahami tentang jumlah saldo digital yang dimiliki oleh pengguna.
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Gambar 4.25 Halaman Saldo Digital
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v4i1.1311
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## 5 Kesimpulan (or Conclusion)
Penelitian ini bertujuan untuk memvisualisasikan review pengguna aplikasi Lazada dalam bentuk dashboard yang  lebih  baik,  yang  nantinya  akan  diimplementasikan  menggunakan  aplikasi  desain seperti  Figma.  Aplikasi  Lazada  saat  ini  memiliki  masalah  dalam  UI  yang  berantakan,  yang menyebabkan pengalaman pengguna menjadi tidak optimal.

## Referensi (Reference)
[1] Juansyah,  Andi.  2015. "Pembangunan  aplikasi  child  tracker  berbasis  assisted–global  positioning system  (a-gps)  dengan  platform  android." Jurnal  Ilmiah  Komputer  dan  Informatika (KOMPUTA) 1.1 : 1-8.
[2] Li,  H.,  Wang,  Z.,  &  Deng,  X.  2015.  Ownership  ,  independent  directors  ,  agency  costs  and financial  distress :  evidence  from  Chinese  listed  companies.  Corporate  Governance:  The international journal of business in society, 8(5), 622–636.
[3] Nurliana,  Friska,  Ghassani  Hanifati,  dan  Ferdiansyah  Ali.  2022.  "Analisis  User  Experience terhadap  User  Interface  Website  dengan  Design  Thinking."  Magenta|  Official  Journal  STMK Trisakti 6.02: 971-991.
[4] Ramadhan,  Sarfina  Luthfiyah.  2021.  "Perancangan  User  Experience  Aplikasi  Pengajuan  E-KTP menggunakan Metode UCD pada Kelurahan Tanah Baru." JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) 8.1: 287-298.
[5] Pirnanda,  Yoki,  and  Novhirtamely  Kahar.  2019.  "APLIKASI  PERMINTAAN  BARANG BERBASIS WEB PADA PDAM TIRTA MAYANG KOTA JAMBI." Jurnal Karya Informatika (KARTIKA) 1.1 : 15-20.