PENERAPAN KONSELING KELOMPOKDENGAN TEKNIK PENGUATAN POSITIF UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN DALAM BERKOMUNIKASI INTERPERSONAL SISWA KELAS X MIA 2 SMA NEGERI 3 SINGARAJA
Ni Luh Sri Yudayanti, Ni Nengah Madri Antari, Nyoman Dantes
Jurusan Bimbingan Konseling, FIP Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
e-mail: niluh.sriyudayanti@yahoo.com, madriantari@yahoo.co.id, Nyoman.dantes@pasca.undiksha.ac.id

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah  untuk mengetahui kualitas peningkatan keterampilan dalam berkomunikasi  interpersonal  siswa  setelah  diberikan  tindakan  penerapan  konseling kelompok  dengan  teknik  penguatan  positif.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  tindakan bimbingan  konseling  ( Action  Research  In  Counseling) .  Dalam  penelitian  ini  dilakukan dalam  dua  siklus  dan  setiap  siklus  terdiri  dari  empat    tahap  yaitu  perencanaan, pelaksanaan  tindakan,  observasi  dan  evaluasi,  serta  refleksi.  Subyek  dari  penelitian  ini adalah kelas X MIA 2 SMA Negeri 3 Singaraja yang berjumlah  25 orang siswa. Setelah diberikan  kuesioner  sebagai  data  awal,  didapatkan  8  orang  siswa  yang  akan  diberikan tindakan.  Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  (data  awal) dan  rubrik  penilaian.  Data  yang  sudah  terkumpul  dianalisis  secara  deskriptif.  Hasil penelitian pra siklus menunjukkan skor rata-rata 15. Pada siklus I menunjukkan skor 23,2 terjadi peningkatan 8,3 termasuk pada kategori sedang. Pada siklus II  menunjukkan skor 28,1  terjadi  peningkatan  4,9  termasuk  pada  kategori  tinggi.  Kedelapan  siswa  yang mengikuti  konseling  kelompok  dengan  teknik  penguatan  positif  tersebut,  telah menunjukkan  skor  keterampilan  dalam  berkomunikasi  interpersonal ≤  28.    Jadi,  ini membuktikan  bahwa  konseling  kelompok  dengan  teknik  penguatan  positif,  dapat meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa.
Kata-kata kunci  : konseling kelompok, penguatan positif, komunikasi interpersonal

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  quality  of  interpersonal  communication skills  improvement  in  students  after  the  implementation  of  the  group  counseling  action with  positive  reinforcement  techniques.  This  research  is  a  counseling  action.  This  study was conducted in two cycles in which each cycle consists of four stages: planning, action, observation and evaluation, and reflection. The subjects of this study were 25 students of X MIA 2 class in SMA 3 Singaraja. Once the questionnaire was given as initial data, there were  8  students  who  were  given  this  action.  In  this  study,  The  data  was  Collected  by using  a  questionnaire  (preliminary  data)  and  an  assessment rubric.  Data  collected  were analyzed descriptively. The results of pre-cycle studies show the students' average score is 15. In the first cycle, the score was increase 8.3 into 23.2 which can be categorized as moderate.  In  the  second  cycle,  the  score  was  increase  4.9  into  28.1  which  can  be categorized  as  high.  The  eight  students  who  take  the  counseling  group  with  positive reinforcement  techniques,  have  demonstrated  skills  in  interpersonal  communication scores  ≤  28.  So,  it  was  proven  that  the  counseling  group  with  positive  reinforcement techniques, could improve students' skills in interpersonal communication.
Keywords  : group counseling, positive reinforcement t, interpersonal communication

## Pendahuluan
Pendidikan  merupakan  usaha dalam  membantu  peserta  didik  untuk menuju  perkembangan  yang  optimal baik secara fisik, mental maupun sosial. Perkembangan  peserta  didik  kearah yang  lebih  baik  dapat  ditunjang  dari berbagai  macam  aspek,  tergantung pada  bagaimana  peran  dari  pendidik untuk dapat menyalurkan atau mentransfer  ilmunya  untuk  kemajuan pengajaran  yang  lebih  baik.  Melalui sosialisasi  yang  tepat  dan  bantuan teknologi yang sedang berkembang saat ini,  maka  ilmu-ilmu  tersebut  dapat dikomunikasikan  kepada  peserta  didik. Mengingat  manusia  adalah  makhluk sosial,  yang  mengandung  arti  bahwa sebagai  makhluk  sosial  manusia  tidak dapat  hidup  sendiri  dan  selalu  menjalin hubungan  dengan  orang  lain.  Ia  hanya dapat hidup, berkembang, dan berperan sebagai  manusia  dengan  berhubungan dan  bekerja  sama  dengan  manusia yang lainnya.
Dengan menjalin hubungan
dengan  orang  lain,  setiap  individu mencoba untuk mengenali dan memahami  kebutuhan  satu  sama  lain, membentuk  adanya  suatu  interaksi  dan berusaha  mempertahankan  interaksi tersebut. Ketika ingin mencoba berinteraksi,  individu  perlu  dan  harus melakukan komunikasi. Komunikasi akan sangat dibutuhkan untuk memperoleh  dan  memberi  informasi, untuk  membujuk  dan  mempengaruhi orang  lain,  mempertimbangkan  solusi alternatif  atas  masalah  yang  dihadapi, mengambil  suatu  keputusan  dan  tujuan sosial.  Secara  umum  komunikasi  dapat terjadi  pada  setiap  orang  yang  ingin berinteraksi dan melakukan komunikasi. Komunikasi  dapat  terjadi,  baik  antara dosen dengan mahasiswa, guru dengan siswa, orang tua dengan anak-anaknya, pimpinan  dengan  bawahannya  dan antara  siswa  dengan  siswa,  yang nantinya  mendapatkan  suatu kesamaan pengertian  terhadap  lambang-lambang yang digunakan dan menjadi unsur bagi
ide  atau  gagasan  yang  menjadi  suatu inti  dari  pesan  yang  disampaikan. Sedangkan menurut Amar (dalam Sedanayasa,  2009:1)  mendefinisikan, komunikasi  sebagai  suatu  seni  untuk menyampaikan  informasi,  ide-ide,  dan sikap-sikap  dari  seseorang  kepada orang  lain.  Secara  umum  komunikasi dapat  terjadi  pada  setiap  orang  yang ingin berinteraksi dan melakukan komunikasi.  Komunikasi  dapat  terjadi, baik  antara  dosen  dengan  mahasiswa, guru  dengan  siswa,  orang  tua  dengan anak-anaknya, pimpinan dengan bawahannya  dan  antara  siswa  dengan siswa,  yang  nantinya  mendapatkan suatu  kesamaan  pengertian  terhadap lambang-lambang  yang  digunakan  dan menjadi  unsur  bagi  ide  atau  gagasan yang menjadi suatu inti dari pesan yang disampaikan. Jadi setiap langkah komunikasi  merupakan  suatu  proses, mulai dari merancang pesan,
mendengarkan pesan, menginterpretasikan  pesan,  memahami pesan,  sampai  kepada  penyampaian pesan kembali kepada penerima pesan.
Sekolah merupakan suatu lembaga  pendidikan  yang  menuntut peserta  didik  untuk  selalu  melakukan interaksi,  baik  antara  sesama  siswa, siswa  dengan  guru,  siswa  dengan pegawai  dan  lain  sebagainya.  Dalam menjalin  interaksi tersebut, siswa sudah semestinya  memiliki  hubungan  yang tumbuh  dan  berkembang  secara  baik, dapat mewujudkan adanya suatu tujuan yang  sama.  Tujuan  tersebut  dapat tercapai melalui adanya suatu komunikasi.  Komunikasi  yang  dilakukan haruslah  efektif  dan  mudah  dipahami serta  dimengerti  satu  dengan  yang lainnya. Serta juga harus memiliki suatu keterampilan dalam mengkomunikasikan  apa  yang  ingin disampaikan,  dalam  hal  ini  disebut dengan
keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal.
Untuk  dapat    menjalin  suatu hubungan  yang    akrab  dan  suasana komunikasi dapat tercipta secara
kondusif, maka dalam komunikasi interpersonal  perlu  memperhatikan  dan mengembangkan beberapa keterampilan diantaranya yaitu keterampilan menerima ( rapport) , keterampilan memperhatikan, keterampilan merespon, merefleksi perasaan, keterampilan memberi penguatan,
keterampilan mendengarkan,  keterampilan  bertanya, dan  keterampilan  dalam  menguatkan pernyataan (Sedanayasa, 2009:45). Agar  komunikasi  menjadi  efektif maka  ada  beberapa  syarat  yang  perlu diperhatikan  yaitu  :  (1)  menciptakan suasana  yang  saling  menguntungkan,
(2)  menggunakan  bahasa  yang  mudah dimengerti  bila  mungkin  bahasa  yang digunakan  adalah  bahasa  setara,  (3) pesan  yang  disampaikan  menggugah perhatian atau minat bagi pihak komunikan, (4) pesan yang disampaikan menggugah kepentingan komunikan yang  dapat  menguntungkan,  (5)  pesan yang  disampaikan  dapat  menumbuhkan suatu penghargaan bagi pihak komunikan (Sedanayasa, 2009:17).
Melakukan suatu komunikasi bukanlah suatu hal yang mudah, karena dalam  melakukan  proses  komunikasi, komunikator  dan  komunikan  harus memiliki  tujuan  yang  sama  dalam mengolah  pesan  yang  disampaikan. Tujuan  itu  dapat  terwujud  apabila komunikan  mampu  memahami  apa yang  disampaikan  oleh  komunikator. Jika  tujuan  dalam  komunikasi  tidak tercapai  diantara  kedua  belah  pihak, berarti  ada  hambatan-hambatan  yang mempengaruhi  seperti:  kondisi  fisik, kondisi psikologi, wawasan dan pengalaman yang dimiliki oleh komunikator  atau  komunikan,  pesan tidak  jelas,  bahasa  sulit  dimengerti, kalimat  terlalu  panjang,    pesan  terlalu sulit, serta salah dalam memilih media. Dalam  komunikasi  interpersonal yang  terjadi  antara  komunikator  dan komunikan harus mencapai tujuan bersama  atau  memiliki  kesepakatan bersama. Untuk mencapai tujuan bersama itu diperlukan suatu
keterampilan berkomunikasi interpersonal  yang  efektif  agar  dapat menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan sekitarnya. Dalam proses pembelajaran, komunikasi  interpersonal  merupakan peristiwa  yang  akan  terjadi  setiap  saat. Komunikasi  akan  efektif  terjadi  apabila, kedua  belah  pihak  yaitu  komunikator dan komunikan melakukan komunikasi.
Berdasarkan pada hasil observasi (pengamatan)
selama melaksanakan  kegiatan  internship  di SMA  Negeri  3  Singaraja  dalam  kurun waktu  kurang  lebih  dari  6  bulan  dan wawancara  dengan  wali  kelas,  guru bidang  studi  serta  guru  BK,  bahwa terdapat beberapa siswa di kelas X MIA 2  yang  memiliki  keterampilan  dalam berkomunikasi interpersonal yang rendah.  Hasil  observasi  tersebut,  juga didukung  dengan  hasil  dari  kuesioner yang  disebarkan.  Kuesioner  tersebut digunakan  sebagai  penunjung  untuk memperkuat  bahwa  memang  benar  di kelas X MIA 2, terdapat beberapa siswa yang memiliki keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal rendah. Hal ini dapat dilihat dari, kegiatan sehari-hari siswa  selalu  melakukan  komunikasi dengan  berbagai  kalangan  yang  ada disekolah.
Berbagai  bentuk  tingkah  laku yang  ditunjukkan  oleh  siswa  disekolah, sebenarnya  merupakan  bagian  yang termuat  didalam  berbagai  keterampilan berkomunikasi  interpersonal.  Mengingat pentingnya komunikasi dalam kehidupan sosial siswa, berbagai metode  atau  cara  telah  digunakan  oleh pihak sekolah agar meningkatkan kemampuan siswa dalam berkomunikasi dengan baik, seperti  melalui pelayanan Bimbingan Konseling. Dapat juga dengan  pembiasaan  tingkah  laku  oleh setiap  guru  bidang  studi  yang  mengajar di  kelas,  agar    dapat  menekankan kepada  siswa  untuk  membiasakan  diri berkomunikasi secara efektif dikelas dan membiasakan  diri  untuk  melakukan komunikasi  dengan  baik.  Sehingga siswa  nantinya  mampu  melakukan komunikasi secara efektif dengan
sesama  siswa,  siswa  dengan  guru, siswa dengan pegawai sekolah, dan lain sebagainya.  Secara  umum,  cara  ini merupakan  faktor  pendukung  untuk melatih keterampilan berkomunikasi interpersonal,  jadi  sehubungan  dengan adanya  permasalahan  tersebut  tujuan dilaksanakannya  penelitian  ini  adalah untuk membantu siswa agar meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal pada siswa. Komunikasi adalah sebuah interaksi  yang  terjadi  antara  dua  orang atau  lebih  yang  terjadi  dalam  suatu proses.  Louis  (dalam  Wida,  1999:114) menyatakan  bahwa  komunikasi  adalah pekerjaan yang dilakukan oleh seseorang  manajer  dalam  menjamin pengertian  antara  dia  sendiri  dan  orang lain. Menurut  (Sedanayasa,  2009:13), menyatakan  komunikasi  antar  pribadi dapat  didefinisikan  sebagai  proses hubungan  yang  tercipta,  tumbuh  dan berkembang  antara  individu  yang  satu (sebagai  komunikator)  dengan  individu lain  (sebagai  komunikan),  yang  satu (komunikator)  dengan  gayanya  sendiri menyampaikan  pesan kepada  yang  lain (komunikan),  sedangkan  yang  satu (komunikan)  dengan  gayanya  sendiri menerima pesan dari sumber (komunikator). Dengan gaya,
kedinamisan, kesadaran, dan hubungan yang  akrab  dari  masing-masing  pihak maka  komunikasi  itu  terus  tumbuh  dan berkembang  hingga  dicapai  persepsi dan  tujuan  bersama.  Thomas  (dalam Deddy Mulyana, 2000:4) mengemukakan bahwa kita berkomunikasi terutama untuk membangun  kontak  sosial dengan orang di sekitar kita dan untuk mempengaruhi orang lain untuk merasa, berpikir,  atau  berperilaku  seperti  yang kita  inginkan.  Namun  tujuan  dasar  kita berkomunikasi adalah untuk mengendalikan  lingkungan  fisik  dan psikologis.
Untuk  dapat    menjalin  suatu hubungan  yang    akrab  dan  suasana komunikasi dapat tercipta secara
kondusif, maka dalam komunikasi interpersonal  perlu  memperhatikan  dan mengembangkan beberapa keterampilan diantaranya yaitu keterampilan menerima ( rapport) , keterampilan memperhatikan, keterampilan merespon, merefeksi perasaan, keterampilan memberi penguatan,
keterampilan mendengarkan,  keterampilan  bertanya, dan  keterampilan  dalam  menguatkan pernyataan (Sedanayasa, 2009:45).
Dalam  komunikasi  interpersonall yang  terjadi  antara  komunikator  dan komunikan harus mencapai tujuan bersama  atau  memiliki  kesepakatan bersama. Untuk mencapai tujuan bersama itu diperlukan suatu keterampilan berkomunikasi
interpersonal  yang  efektif  agar  dapat menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan sekitarnya. Dalam proses pembelajaran, komunikasi  interpersonal  merupakan peristiwa  yang  akan  terjadi  setiap  saat. Komunikasi  akan  efektif  terjadi  apabila, kedua  belah  pihak  yaitu  komunikator dan komunikan melakukan komunikasi.
Tolbert (dalam Prayitno & Erman Amti, 2004:101), konseling adalah hubungan pribadi yang dilakukan secara tatap  muka  antara  dua  orang  dalam mana  konselor  melalui  hubungan  itu dengan
kemampuan-kemampuan khusus  yang  dimilikinya,  menyediakan situasi belajar. konseling juga merupakan  proses  pemberian  bantuan yang dilakukan dalam suasana hubungan  tatap  muka  antara  seorang ahli  (yaitu  orang  yang  telah  mengikuti pendidikan  khusus  dan  terlatih  secara baik  dalam  bidang  bimbingan  dan konseling)  dan  seorang  individu  yang sedang  mengalami  suatu  masalah  atau kesulitannya  sendiri.  Webster  (dalam Erman Amti & Marjohan, 1992:101-102), mengemukakan  kelompok  adalah  untuk melangsungkan hidupnya karena dengan kelompok manusia dapat memenuhi kebutuhan, mengembangkan diri,  mengembangkan  potensi,  serta aktualisasi diri. Hal tersebut bertolak dari pemikiran  bahwa  manusia  merupakan
makhluk  sosial  yang  tetap  memiliki keinginan  untuk  bergabung  dengan orang  lain  atau  keinginan  berkelompok.
Menurut Rochman (2009:7),
mendefinisikan: konseling kelompok
(group counseling) sebagai suatu proses  pertalian  pribadi (interpersonal relationship) antara seorang atau beberapa  konselor dengan sekelompok konseli  yang  dalam  proses  pertalian  itu konselor berupaya
membantu menumbuhkan dan meningkatkan kemampuan  konseli  untuk  menghadapi dan  mengatasi  persoalan  atau  hal-hal yang menjadi kepedulian masing- masing  konseli  melalui  pengembangan pemahaman,  sikap,  keyakinan,  dan perilaku konseli yang tepat dengan cara memanfaatkan suasana kelompok.
Salah satu tujuan kegiatan layanan  konseling  kelompok  adalah sebagai berikut:
memberikan kesempatan-kesempatan  pada  siswa belajar  hal-hal  penting  yang  berguna bagi  pengarahan  dirinya  yang  berkaitan dengan  masalah  pendidikan,  pekerjaan, pribadi, dan sosial. Manfaat dari pelaksanaan layanan konseling kelompok  tersebut  pemahaman,  yaitu anggota kelompok saling memahami diri masing-masing atau menyadari identitas diri,  terutama  bagi  anggota  yang masalahnya dibahas. memahami kekuatan,  kelemahan  melalui  bantuan orang lain, dan memahami dimana letak masalah,  kelemahan,  dan  kekuatan dirinya.  Menurut  (Prayitno  &  Erman Amti, 2004:115), yang dimaksud dengan asas  adalah  dasar  atau  landasan  yang mendasari  penyelenggaraan  bimbingan konseling.  Dalam  konseling  kelompok ada  beberapa  asas  sebagai  pedoman dalam pelaksanaannya,yaitu: asas kesukarelaan,  asas  keterbukaan,  asas kegiatan, asas kenormatifan, asas kerahasiaan, asas kekinian, asas kemandirian, asas kedinamisan.
Teknik penguatan positif (reinsforcement positif) merupakan memberikan penguatan yang menyenangkan  setelah  tingkah  laku yang diinginkan ditampilkan yang
bertujuan  agar  tingkah  laku  yang diinginkan  cenderung  akan  diulang, meningkat,  dan  menetap  dimasa  akan datang. Reinforcement dapat  bersifat tidak menyenangkan atau tidak memberi dampak  pada  perubahan  tingkah  laku tujuan. Dalam menggunakan penguatan positif,  konselor  perlu  memperhatikan prinsip-prinsip reinforcement agar mendapatkan  hasil  yang  maksimal. Prinsip-prinsip reinforcement antara lain: (a)  penguatan  positif  tergantung  pada penampilan tingkah laku yang diinginkan,  (b)  tingkah  laku  yang diinginkan  diberi  penguatan  segera setelah tingkah laku tersebut ditampilkan, (c) pada tahap awal, proses perubahan  tingkah  laku yang  diinginkan diberi penguatan setiap kali tingkah laku tersebut  ditampilkan,  (d)  ketika  tingkah laku  yang  diinginkan  sudah  dapat dilakukan dengan baik, penguatan diberikan  secara  berkala  dan  pada akhirnya dihentikan, dan (e) pada tahap awal,  penguatan  sosial  selalu  diikuti dengan  penguatan  yang  berbentuk benda.
Berdasarkan pada pemikiran tersebut  serta  fakta  yang  ditemukan  di lapangan, peneliti tertarik untuk mengangkat  tema  keterampilan  dalam berkomunikasi  interpersonal  sebagai bahan  kajian,  dengan  judul  penelitian tentang “Penerapan Konseling Kelompok  Dengan  Teknik  Penguatan Positif Untuk Meningkatkan Keterampilan Dalam Berkomunikasi Interpersonal Siswa Kelas X MIA 2 SMA Negeri  3  Singaraja  Tahun  Pelajaran 2013/2014. ”

## Metode
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian tindakan bimbingan  konseling (action  research  in counseling) . Fokus penelitian ini terletak pada  tindakan-tindakan  alternatif  yang direncanakan  oleh  pendidik,  kemudian dicobakan  dan  selanjutnya  dievaluasi apakah  tindakan-tindakan  alternatif  itu dapat  digunakan  untuk  memecahkan persoalan  pembelajaran  yang  sedang
dihadapi  oleh  pendidik  atau  tidak. Tujuan dari penelitian ini untuk meningkatkan kualitas keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa.  Penelitian  ini  dilaksanakan  di
SMA  Negeri  3  Singaraja  yang  berada dijalan Pulau Natuna Penarukan, Singajara-Bali. Dalam rencana pelaksanaan  penelitian  ini,  waktu  yang dirancang untuk melaksanakan
penelitian  yaitu  pada  semester  genap tahun pelajaran 2013/2014.
Subyek  dalam  penelitian  ini adalah  siswa  kelas  X  MIA  2  yang berjumlah  sebanyak  25  orang  siswa, yang  terdiri  dari    laki-laki  12  orang  dan perempuan  13  orang,  yang  ditentukan dengan teknik purposive sampling karena  yang  menjadi  subyek  dalam penelitian  ini  difokuskan  pada  siswa yang memiliki keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal rendah. Penelitian  dirancang  dalam  dua  siklus, setiap  siklus  dalam  rencana  penelitian ini  terdiri  dari  ampat  tahap  kegiatan, yaitu perencanaan, pelaksanaan tindakan,  observasi  dan  evaluasi,  serta refleksi.  Dalam  penelitian  ini,  data  yang dikumpulkan  oleh  peneliti  yaitu  data tentang keterampilan
dalam
berkomunikasi interpersonal melalui layanan  konseling  kelompok  dengan teknik  penguatan  positif,  pada  siswa yang  memiliki  katagori  rendah.  Agar memperoleh  data  tersebut,  peneliti menggunakan  kuesioner  untuk  data
awal  dan  penilaian  rubrik  sebagai pengumpul  data  utama.  Untuk  lebih membuat rubrik penilaian dan kuesioner untuk  data  awal  semakin  akurat,  maka rubrik  penilaian  dan  kuesioner  dapat dipercaya  untuk  digunakan  sebagai  alat pengumpulan  data  dalam  penelitian dikonsultasikan  kepada  pakar  (judges), sehingga instrumen tersebut layak.

## Hasil dan Pembahasan Hasil
Dari  hasil  penyebaran  kuesioner untuk  data  awal,  didapatkan  beberapa siswa yang terkategori memiliki keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal rendah. Siswa yang berada pada katagori rendah ditetapkan sebagai  subyek  yang  harus  diberikan tindakan  dalam  penelitian  ini.  karena siswa-siswa  tersebut  memiliki  skor dibawah  kriteria  yang  sudah  ditentukan. Namun  sebelum  diberikan  tindakan, peneliti  akan  mengadakan  observasi  ke kelas untuk mengamati dan memberikan  penilaian  sesuai  dengan rubrik  penilaian  yang  akan  dijadikan skor  awal.  Dari  hasil  rubrik  penilaian pada observasi ke kelas, skor awal yang diperoleh siswa yang terkategori keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal  rendah,  akan  ditampilkan pada tabel berikut:
Tabel  1.  Hasil  observasi  yang  digunakan  sebagai  skor  awal  siswa  yang  memiliki keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal rendah
No absen Nama Skor awal Kate gori 1 AHW 15 Rendah 3 PA 16 Rendah 5 AD 17 Rendah 6 AW 13 Sangat rendah 15 FFD 16 Rendah 20 LK 15 Rendah 21 NKD 13 Sangat rendah 24 WDA 15 Rendah Jumlah 120 Rendah Rata-rata 15

## Hasil Penelitian Siklus I
Siklus  I  dilakukan  dalam  empat tahapan
yaitu perencanaan,
pelaksanaan  tindakan,  observasi  dan evaluasi,  serta  refleksi.  Dalam  siklus  I dilaksanakan  tiga  kali  pertemuan,  dua kali  konseling  dan  satu  evaluasi.  Dari
hasil  siklus  I,  peneliti  dapat  melihat siswa-siswa  mana  saja  yang  sudah mengalami peningkatan dii dalam keterampilannya untuk melakukan komunikasi interpersonal. Adapun hasil tersebut dapat dilihat pada tabel berikut
Tabel 2. Skor keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa pada siklus I
No absen Nama Pemantauan Kategori Keterangan Data awal Siklus I 1 AHW 15 24 Tinggi Meningkat 3 PA 16 23 Tinggi Meningkat 5 AD 17 22 Sedang Meningkat 6 AW 13 23.3 Tinggi Meningkat 15 FFD 16 22.7 Sedang Meningkat 20 LK 15 23.7 Tinggi Meningkat 21 NKD 13 22.7 Sedang Meningkat 24 WDA 15 24.3 Tinggi Meningkat Jumlah 120 185,7 Meningkat Rata-rata 15 23,2 Berdasarkan  tabel  data  diatas dapat  disimpulkan  dari  8  orang  siswa yang  memiliki  keterampilan  dalam berkomunikasi  interpersonal  rendah, setelah  diberikan  konseling  kelompok dengan teknik penguatan positif hasilnya  meningkat.  Ini  dapat  dilihat dari  perolehan  skor  pada    pra  siklus dengan skor rata-rata 15. Pada siklus I menunjukkan  skor  dengan  rata-rata 23,2  terjadi  peningkatan  8,3.  Namun dari perolehan hasil tersebut, terdapat 4 orang  siswa  yaitu  PA,  AD,  FFD,  dan NKD yang masih memiliki keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal meningkat  tetapi  masih  pada  kategori sedang. Terlepas dari hal itu diharapkan peningkatan yang lebih baik akan  diperoleh  dengan  memberikan tindakan kepada 4 orang siswa tersebut pada siklus II.

## Hasil Penelitian Siklus II
Siklus  II  dilakukan  dalam  empat tahapan yaitu perencanaan,
pelaksanaan  tindakan,  observasi  dan evaluasi, serta refleksi.
Dalam  siklus  II  dilaksanakan  tiga  kali pertemuan, dua kali konseling dan satu evaluasi.
Pelaksanaan tindakan pada siklus ke II ini lebih dimantapkan dan dimaksimalkan,  agar  dalam  kegiatan konseling kelompok pada siklus II betul- betul dimengerti, dipahami, dan dilaksanakan dengan baik dan kondusif. Sehingga memperoleh peningkatan  hasil  yang  maksimal  yaitu meningkatnya keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa.
Setelah  dilakukan  pemantapan  pada konseling kelompok,
, untuk mengetahui hasil pelaksanaannya peneliti  mengadakan  evaluasi  dan memberikan  penilaian  dengan  rubrik penilaian.  Dari  hasil  siklus  II,    kegiatan konseling kelompok sudah dapat berjalan  dengan  baik,  baik  dari  segi tindakan maupun hasilnya jika dibandingkan  dengan  siklus  I.  Dari  8
orang siswa yang memiliki keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal pada  kategori  yang  rendah,  semua siswa  sudah  mengalami  peningkatan menjadi  kategori  tinggi.  Adapun  hasil
tersebut  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 3. Skor keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa pada siklus II No absen Nama Pemantauan Kategori Keterangan Data awal Siklus I Siklus II 1 AHW 15 24 29 Sangat Tinggi Meningkat 3 PA 16 23 28 Tinggi Meningkat 5 AD 17 22 28 Tinggi Meningkat 6 AW 13 23.3 28 Tinggi Meningkat 15 FFD 16 22.7 27 Tinggi Meningkat 20 LK 15 23.7 29 Sangat Tinggi Meningkat 21 NKD 13 22.7 28 Tinggi Meningkat 24 WDA 15 24.3 28 Tinggi Meningkat Jumlah 120 185.7 225 Meningkat Rata-rata 15 23.2 28,1 Dari hasil tersebut dapat dipaparkan  bahwa  8  siswa  yang memiliki keterampilan dalam
berkomunikasi interpersonal dalam kategori  rendah,  pada  pra  siklus dengan  skor  rata-rata  15,  setelah diberikan  tindakan  konseling  kelompok dengan  teknik  penguatan  positif  pada siklus  I  diperoleh  skor  rata-rata  23,2, terjadi peningkatan 8,3 dengan kategori sedang pada 4 orang siswa. Kemudian pada  siklus  II,  skor  rata-rata  yang diperoleh adalah 28,1 terdapat peningkatan  yaitu  4,9  dengan  kategori tinggi. Berdasarkan  hasil  pada  siklus  II menunjukkan bahwa terjadi peningkatan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa setelah  diberikan  tindakan  melalui
konseling kelompok. Terjadinya peningkatan
keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa karena peneliti mengetahui kelemahan- kelemahan  yang  dimiliki  siswa  pada siklus I. Kelemahan-kelemahan tersebut segera diperbaiki pada siklus II sehingga keterampilan dalam
berkomunikasi interpersonal yang dimiliki siswa meningkat. Untuk
mengetahui apakah penerapan konseling  kelompok  dengan  teknik penguatan  positif    untuk  meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal  siswa  kelas  X  MIA  2 berhasil,  maka  peneliti  melakukan  uji hipotesis yaitu sebagai berikut :
Tabel 4. Uji Hipotesis
N X X 2 1 29 841 2 28 784 3 28 784 4 28 784 5 27 729 6 29 841
7 28 784 8 28 784 ∑ 225 6.331 Rata-rata 28,125 791
telah ditentukan yaitu 80 % dari skor tertinggi ideal yaitu 28.
t= ̅ √ ∑ ∑
t= √ t = 3,91
Dari  hasil  uji  hipotesis  yang telah dilakukan,  maka didapatkan t hitung =  3,91  dan    t tabel =  1,860  dengan    taraf signifikasi 5 % jadi t hitung > t tabel ini berarti Ho  diterima.  Jadi  penerapan  konseling kelompok  dengan  teknik  penguatan positif dapat meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa siswa.

## Pembahasan
Berdasarkan  penelitian  yang telah  dilakukan  selama  dua  siklus  di kelas X MIA 2 SMA Negeri 3 Singaraja tahun pelajaran 2013/2014 pada semester genap, dengan tujuan meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa didapatkan hasil yaitu: Sebelum diberikannya  tindakan    dari  hasil penyebaran data awal kepada 25 orang siswa  di  kelas  X  MIA  2  SMA  Negeri  3 Singaraja, terdapat 8 orang siswa yang masih  memiliki  keterampilan  dalam berkomunikasi interpersonal pada kategori  rendah  dengan  jumlah  skor 120  dengan  rata-rata  15.  Ini  terlihat bahwa  ada  banyak  siswa  yang  kurang mampu dalam berkomunikasi interpersonal.  Sesudah  diberikannya tindakan  kepada  8  orang  siswa  yang terkategori  rendah,  pada  siklus  I  ada  4 orang  siswa  yang  sudah  meningkat (AHW, AW, LK, dan WDA) dan 4 orang siswa  masih  dalam  kategori  yang sedang  (PA,  AD,  FFD,  dan  NKD). Kemudian setelah diberikannya tindakan  pada  siklus  II,  4  orang  siswa yang terkategori sedang tersebut
sudah  mengalami  peningkatan.  Hal  ini terlihat  dari  hasil  analisis  data  yang diperoleh melalui rubrik penilaian.
Dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan, terlihat jelas bahwa penerapan konseling kelompok dengan teknik penguatan positif dapat
meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa.
Hasil  tersebut  dapat  terlihat  dari  skor awal  sampai  dengan  skor  akhir  (siklus II).  Siswa  berinisial  AHW  mengalami peningkatan keterampilan dalam berkomunikasi  interpersonal  dari  skor 15 menjadi 29, siswa yang berinisial PA mengalami  peningkatan  keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal dari skor 16 menjadi 28, siswa berinisial AD mengalami  peningkatan  keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal dari skor 17 menjadi 28, siswa berinisial AW mengalami  peningkatan  keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal dari skor  13  menjadi  28,  siswa  berinisial FFD mengalami peningkatan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal  dari  skor  16  menjadi  27, siswa berinisial LK mengalami peningkatan keterampilan dalam berkomunikasi  interpersonal  dari  skor 15  menjadi  29,  siswa  berinisial  NKD mengalami  peningkatan  keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal dari skor  13  menjadi  28,  dan  siswa  yang berinisial WDA mengalami peningkatan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal  dari  skor  15  menjadi  28. Kedelapan  siswa  (  AHW,  PA,  AD,  AW, FFD,  LK,  NKD,  dan  WDA)  yang memiliki keterampilan dalam berkomunikasi  pada  awalnya  telah mengalami  peningkatan.  Yaitu  telah mencapai kriteria keberhasilan kuantitatif pada indikator pencapaian MI +  0,5SDI  ≤    MI    +  1,5SDI    dengan
pemerolehan  skor  keterampilan  dalam kberkomunikasi interpersonal ≤ 28.

## Penutup
Berdasarkan hasil penelitian dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan pada  BAB  IV,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  penerapan  konseling  kelompok dengan  teknik  penguatan  positif  dapat meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa yang  dimiliki  oleh  siswa  kelas  X  MIA  2 SMA  Negeri  3  Singaraja.  Hal  ini  dapat dilihat  dari  peningkatan    keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal yaitu dari skor rata-rata 15 menjadi 23,2 pada siklus I dan peningkatan dari skor 23,2  menjadi  28,1  pada  siklus  II.
Kedelapan siswa yang mengikuti konseling  kelompok  dengan  teknik penguatan positif tersebut, telah menunjukkan  skor  keterampilan  dalam berkomunikasi  interpersonal ≤  28.  Ini berarti  bahwa  semakin  baik  konseling konseling  kelompok  dengan  teknik penguatan  positif  digunakan  dalam menangani permasalahan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa,  maka  akan  semakin  baik  pula hasil yang akan didapatkan.
Berdasarkan  pada  penelitian yang telah dilakukan, adapun beberapa saran  yang  dapat  disampaikan,  yaitu sebagai berikut: Sekolah sebagai lembaga  yang  memegang  kebijakan dan sekaligus juga sebagai pengemban pendidikan, diharapkan dapat mempertimbangkan pemanfaatan penerapan konseling kelompok dengan teknik penguatan positif dalam meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal siswa. Karena  temuan  pada  penelitian  ini membuktikan bahwa konseling kelompok  dengan  teknik  penguatan positif dapat meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi interpersonal  siswa.  Guru  Bimbingan Konseling  (Guru  BK)  di  SMA  Negeri  3 Singaraja, konseling
kelompok
merupakan  salah  satu  layanan  dalam Bimbingan Konseling yang dapat digunakan untuk tata laksana
pemberian  konseling  disekolah  atau digunakan sebagai pengentasan
masalah  yang  dialami  oleh  siswa. Dengan adanya penelitian ini, menunjukkan adanya peningkatan positif  dari  siswa.  Dan  siswa  Kelas  X MIA  2  SMA  Negeri  3  Singaraja,  siswa diharapkan  dapat  meningkatkan  dan mempertahankan pencapaian yang positif selama kegiatan konseling kelompok,  dengan  cara  terus  berlatih untuk berkomunikasi yang baim dengan orang  lain.  Agar  tidak  lagi  merasa kurang  percaya  bicara  didepan  umum, berani memberikan pendapat, dan bisa menjadi pribadi yang lebih baik lagi.

## Daftar Pustaka
Amti, Erman & Marjohan. 1992. Bimbingan Dan Konseling . Jakarta:  Departemen Pendidikan Dan Kebudayaan, Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi, Proyek Pembinaan Tenaga Kependidikan Mulyana, Deddy. 2000. Ilmu Komunikasi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya Natawidjaja, Rochman. 2009. Konseling Kelompok Konsep Dasar  &  Pendekatan .  Bandung:
Rizqi Press
Prayitno  &  Amti,  Erman.  2004. Dasar- dasar  Bimbingan  Dan  Konseling .
Jakarta: Rineka Cipta
Sedanayasa. 2009. Keterampilan Komunikasi . Singaraja: Undiksha Wida. 1999. Pengantar Teori Kepemimpinan .  Singaraja:  Unit Penerbitan Sekolah Tinggi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan