http://ejournal.poltekkes-smg.ac.id/ojs/index.php/link
_________________________________________________________________

## EFEKTIVITAS EDUKASI FISIOTERAPIS TERHADAP KETERAMPILAN PEMECAHAN MASALAH BELAJAR MAHASISWA UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN

## Zuyina Luklukaningsih
Jurusan Psikologi ; Universitas Widya Dharma Klaten Jl. Ki Hajar Dewantoro ; Macanan ; Karanganom ; Klaten Utara ; Klaten

## Abstrak
Strategi  pemecahan  masalah  belajar  sangat  diperlukan  khususnya  bagi  mahasiswa,  sehingga  dapat meningkatkan  potensial  nilai  akademik.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pemahaman strategi  pemecahan  masalah  belajar.  Terdapat  dua  kelompok  yang  dipilih  secara  random  yaitu kelompok sebelum  edukasi dan  kelompok  setelah  diberi  edukasi  keterampilan pemecahan masalah. Penelitian ini diujicobakan pada mahasiswa Universitas Widya Dharma Klaten sejumlah 7 mahasiswa, terdiri dari 2  mahasiswa perempuan dan 5 mahasiswa laki laki. Analisis data yang digunakan yaitu analisis inferensial dengan uji Wilcoxon. Hasil analisis data menunjukkan  P.sig<Alpha atau 0.000<0.05 sehingga dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan keterampilan sebelum pemberian edukasi dengan setelah diberikan edukasi keterampilan pemecahan masalah. P-value yaitu Asymp. Sig. (2-tailed) pada hasil  pretest  0.997  dan  postest  0.955  keterampilan  menyelesaikan  masalah.  Hasil  yang  diperoleh terdapat perbedaan keterampilan sebelum pemberian edukasi dengan setelah diberikan edukasi dan dapat  dikatakan  bahwa  pemberian  edukasi fisioterapis  efektif  terhadap  keterampilan problem solving belajar  mahasiswa.  Hasil  ini  mengindikasikan  bahwa  pemberian  edukasi  fisioterapis  efektif meningkatakan kemampuan mahasiswa dalam menyelesaikan kesulitan belajarnya.
Kata kunci: Keterampilan pemecahan masalah; Masalah belajar; Efektifitas edukasi fisioterapis

## Abstract
[EFFECTIVENESS  PHYSIOTHERAPIS  OF  EDUCATION  TOWARDS  SKILLS  TO  SOLVE STUDENT  PROBLEMS  WIDYA  DHARMA  KLATEN  UNIVERSITY] Learning  problem  solving strategies are needed especially for students, so they can increase the potential of academic values. This study  aims  to  provide  an  understanding  of  learning  problem  solving  strategies.  There  were  two groups chosen randomly, namely the group before education and the group after being educated on problem  solving skills.  This  research was  tested  on  7  Widya  Dharma University  students  in Klaten, consisting of 2 female students and 5 male students. Data analysis  used was inferential analysis with the  Wilcoxon  test.  The  results  of  data analysis  showed  P.sig  <Alpha  or  0,000 <0.05  so  that  it can  be concluded that there were differences in skills before giving education with education after problem solving skills were given. P-value is Asymp. Sig. (2-tailed) on the results of pretest 0.997 and post-0.955 problem solving skills. The results obtained there are differences in skills before giving education with after being given education and it can be said that the education of physiotherapists is effective against the  problem  solving  skills  of  student  learning.  These  results  indicate  that  providing  effective physiotherapist education increases the ability of students to solve their learning difficulties.
Keywords: Problem solving skills; Learning problem; Effectiveness of educational physiotherapists
1. Pendahuluan Semua mahasiswa pada prinsipnya mempunyai  keinginan  untuk  meraih  prestasi akademik  yang  gemilang.    Keadaan  yang  jauh
dari  persoalan  yang  dapat  mengganggu aktivitas pembelajaran. Ketika individu berkeputusan untuk melanjutkan studi, individu  mendambakan  situasi  akademis  yang lancar.  Meraih  Indeks  prestasi  akademis  yang
*) Zuyina Luklukaningsih E-mail: lukluk2201@gmail.com
memuaskan  merupakan  tujuan  yang  ingin dicapai  mahasiswa.  Setiap  mahasiswa  yang serius  dan  meniatkan  diri  untuk  studi, mahasiswa  tersebut  berusaha  menyingkirkan hambatan  dalam  belajar.  Ada  beberapa  cara yang  ditempuh,  misalnya  dengan  berbagi semangat  dengan  teman,  bertanya  pada  dosen apabila  menjumpai  materi  belajar  yang  belum dimengerti.
Mulyati  (2007)  mengatakan  kemampuan penyelesaian  persoalan  ialah  meminimalkan dampak  negatif  sedikit  mungkin.  Keterampilan penyesaian  persoalan  yang  tidak  terlaksana maka  dampaknya  adalah  masalah  tidak kunjung selesai. Dampak lain yang ditimbulkan dari tidak tercapainya penyelesaian masalah ini ialah  ketidaknyamanan.  Kondisi  tidak  nyaman ini  terjadi  baik  pada  individu  itu  sendiri maupun  individu  lain  yang  ada  disekitarnya. Pola  komunikasi  memiliki  peranan  penting dalam penyelesaian persoalan masalah. Individu  yang  dapat  menyampaikan  pesan dengan  baik.  akan  dapat  menyelesaikan persoalan  dengan  baik  pula.  Sebaliknya, individu  yang  tidak  memiliki  kemampuan berkomunikasi,  maka  akan  terhimpit  berbagai persoalan dalam belajar.
Rational  Problem  Solving merupakan  suatu bentuk  keterampilan  pemecahan  masalah  yang konstruktif.  Misalnya  ditempuh  dengan  cara berunding  serta  mengambil  langkah  sistematik dalam kemampuan memecahkan permasalahan. Cara  ini  terdiri  dari  3  tahapan,  meliputi  :  (1) Identifikasi  permasalahan,  yaitu  memahami persoalan  yang  dihadapi    dengan  menelaah banyak  spesifikasi  dan  fakta  mengenai kemungkinan  munculnya  rintangan  dan  tujuan yang  logis  dalam  menyelesaikan  persoalan;  (2) Menentukan  jalan  keluar  alternatif,  yaitu  selain identifikasi  masalah  harus  mencari  jalan  keluar pilihan  yang  lain.  Fokus  pada  tujuan  untuk memecahkan  persoalan    tersebut  dan  mencoba untuk  mengidentifikasi  banyak  solusi  yang memungkinkan.  Dapat  juga  ditempuh  solusi yang  bersifat  sederhana;  (3)  Mengambil Keputusan,  yaitu  individu  mengantisipasi terhadap  keputusannya  dengan  jalan  keluar yang
berbeda, berusaha untuk mempertimbangkan dan membandingkan kemudian  memilih  yang  terbaik  atau  solusi yang  efektif  yang  paling  berpotensi.  Sehingga keputusan  yang  di  ambil  adalah  keputusan yang tepat.
Mengabaikan  kata  hati  merupakan  salah satu  pola  karakteristik  penyelesaian    masalah yang  disfungsional.    Hal  ini  tidak  terdapat usaha  aktif  yang  digunakan  dalam  strategi menyelesaikan  masalah.    Teknisnya,  usaha  ini menyempit, berhati-hati, sangat cepat, dan tidak lengkap. Problem  solver mengesampingkan  dan mengabaikan kata hati.
Salah  satu  karakteristik  penyelesaian masalah yang disfungsional berupa penundaan, pasif  atau  tidak  melakukan  apapun  terhadap permasalahan yang di hadapi. Terkesan  bahwa individu  tersebut  lari  dari  kenyataan.  Kondisi ini  terdapat  unsur  ketergantungan  pada  pihak lain  dalam  memecahkan  masalah.  Individu tersebut  berharap  ada  pihak  lain  yang menggantikan posisinya dan mencari penyelesaian  dari  permasalahan  yang  ada. Ada kecenderungan  menjauh  dari  permasalahan yang  sedang  di  hadapi.  Terlihat  kesan  ada penundaan  terhadap  langkah  penyelesaian masalah. Tidak mempedulikan berbagai permasalahan  yang  sedang  digeluti,  tampak jelas  ada  upaya  untuk  menghindar  dari persoalan yang seharusnya dipecahkan. Individu  tersebut  berdiam  diri,  tidak  ada langkah apapun yang di ambil.

## 2. Metode
Penelitian  ini  merupakan  penelitian eksperimen semu (kuasi eksperimental). Penelitian  eksperimen  merupakan  aktivitas percobaan  yang  mempunyai  tujuan  untuk mengetahui  dampak  yang  muncul  sebagai akibat  dari  perlakuan  tertentu.  Ada  dua kelompok  yang  dipilih  secara  acak.  Tahapan yang dilalui ada 2 cara. Tahap pertama sebelum dilakukan  edukasi  keterampilan  penyelesaian masalah dan tahap ke dua setelah diberi edukasi keterampilan pemecahan masalah. Penelitian ini dilakukan dengan memberikan skala keterampilan  pemecahan  masalah  kepada responden.  Durasi  yang  diberikan  untuk menjawab  pertanyaan  dalam  bentuk  skala keterampilan pemecahan masalah sama, artinya sebelum  dan  sesudah  diberikan  edukasi  oleh seorang  Fisioterapis.  Simbol  desain  dalam penelitian adalah sebagai berikut :
Gambar 1 . Desain Penelitian
Pengukuran (O1)      Treatment     Pengukuran (O2)
Pen garuh edukasi yang dilakukan oleh seorang fisoterapis.  Terdapat  adanya  perbedaan  skor keterampilam  pemecahan  masalah  belajar  pada saat  pretest  dibandingkan  dengan  skor keterampilan  pemecahan  masalah  belajar  pada saat post test.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Subyek  penelitian  adalah  mahasiswa Universitas  Widya  Dharma  Klaten,  program studi  Fisioterapi.  Jumlah  subyek  sebanyak  7 orang yang terdiri dari 5 orang mahasiswa laki- laki dan 2 orang mahasiswa perempuan.
Sesuai  Tabel  1  diatas  tampak  terpapar bahwa  jumlah  subyek  keseluruhan    adalah  7 mahasiswa.  Responden  dengan  jenis  kelamin laki-laki sebanyak 2 orang (30%) dan responden berjenis  kelamin  perempuan  sebanyak  5  orang (70%).
Ta bel 1.

## Distribusi Frekeuensi Responden berdasarkan
Jenis Kelamin No Jenis Kelamin Jumlah Frekeuensi 1 Laki-laki 2 30% 2 Perempuan 5 70% Total 7 100%

## Uji Asumsi Normalitas
Uji  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan informasi  apakah  data  yang  diteliti  yaitu keterampilan  penyelesaian  masalah  belajar penyebarannya  berdistribusi  normal  atau tidak. Uji  normalitas  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan  menggunakan  uji one sample Kolmogorov – Smirnov  Test. Normalitas data akan terpenuhi jika  probabilitas  atau  p  >  0,05.  Berdasarkan analisis  didapatkan  rangkuman  hasil  sebagai berikut:

## Tabel 2. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Pretest Posttest N 7 7 Normal Parameters a Mean 1.4372 1.594 Std. Deviation 3.4503 1.105 Most Extreme Differences Absolute .153 .194 Positive .153 .194 Negative -.141 -.158 Kolmogorov-Smirnov Z .406 .512 Asymp. Sig. (2-tailed) .997 .955 a. Test distribution is Normal. Tabel  2  di  atas  menunjukkan  nilai  P-value yaitu  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  pada  hasil  pretest 0.997 dan postest 0.955 keterampilan menyelesaikan  masalah.  Oleh  karena  Asymp. Sig.  (2-tailed)  )  P  >  0,05),  maka  dapat disimpulkan  bahwa  residual  telah  memenuhi asumsi distribusi normal.

## Analisis Deskriptif
Analisis  deskriptif  dengan  menggunakan SPSS  21  for  windows  telah  menunjukkan  skor minimum,  skor  tertinggi,  mean,  dan  standar deviasi dari masing-masing variabel keterampilan menyelesaikan masalah.
Berdasarkan Tabel 3 hasil komputasi dapat dilihat  bahwa  hasil  analisis  deskriptif  data empirik  terendah  untuk  pretest  adalah  140 dan skor tertinggi adalah 149, dengan nilai rata-rata sebesar 143 serta standar deviasi sebanyak 3.450. Sedangkan hasil analisis deskriptif data empirik terendah  untuk  post  test  adalah  143  dan  skor tertinggi  adalah  175,  dengan  nilai  rata-rata sebesar  159  serta  standar  deviasi  sebanyak 11.058.  Berdasarkan  data  tabel  di  atas  terjadi peningkatan nilai rata-rata keterampilan menyelesaikan masalah belajar pada mahasiswa Widya Dharma Klaten.
Tabel 3. Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

## Hasil uji hipotesis
Hipotesis  dalam  penelitian  ini  ialah efektifitas edukasi fisioterapis terhadap keterampilan penyelesan masalah belajar. Untuk pengujian  hipotesis  maka  akan  dilakukan analisis  dengan  menggunakan Wilcoxon  Match
Pairs Test dengan membandingkan skor pre dan post  test  menggunakan  SPSS  21 for  windows . Hasil  uji  hipotesis  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Tabel 4. Hasil uji hipotesis dengan Wilcoxon
Test Statistics b
Posttest – Pretest Z -2.366 a Asymp. Sig. (2-tailed) .018
a. Based on negative ranks.
b. Wilcoxon Signed Ranks Test
Hasil  uji  hipotesis  menunjukkan  bahwa probabilitas (Asymp.Sig) < 0,05 maka Ho ditolak dan  Ha  diterima.  Sedangkan  jika  probabilitas (Asymp.Sig)  >  0,05  maka  Ho  diterima  dan  Ha ditolak.  Pada  tabel  4.4  dapat  dilihat  bahwa Asymp. Sig. Sebesar 0,018 sehingga 0,018 < 0,05 sehingga Ho pada penelitian ini di tolak dan Ha diterima,  sehingga  edukasi  fisioterapis  efektif terhadap  keterampilan  menyelesaikan  masalah belajar  pada  mahasiswa.  Dengan  demikian  ada efektivitas  yang  signifikan  edukasi  fisioterapi terhadap  keterampilan  pemecahan  masalah belajar mahasiswa. Perlakukan terhadap kelompok  eksperimen  berhasil  meningkatkan kemampuan  mahasiswa  dalam  menyelesaikan masalah belajar.

## Pembahasan
Setiap  mahasiswa  pada  dasarnya  sangat menginginkan  pencapaian  prestasi  akademik yang  memuaskan.  Sebuah  kondisi  yang  jauh dari  permasalahan  yang  dapat  mengganggu proses    pembelajaran  yang  muncul  dalam rentang  masa  belajar  mahasiswa  antara  lain kondisi  psikologis  ketika  belajar,  kejenuhan dalam  belajar,  tidak  merasa  senang  dengan materi  yang  dipelajari,  tidak  mengetahui manfaat  yang  dipelajari,  dosen  yang  kurang menyenangkan  dalam  menyampaikan  materi, mahasiswa  kurang  mengetahui  manfaat  dari
materi yang dipelajari.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian eksperimen  semu.  Penelitian  ini  mempunyai maksud untuk meramalkan hal-hal yang terjadi. Rancangan  penelitian  eksperimen  dilaksanakan pada  kondisi  yang  memungkinkan  semua variabel  yang  relevan    Danim  (2013).  Tahap awal  sebelum  dilakukan  edukasi  penyelesaian masalah  dan  tahap  ke  dua,  setelah  dilakukan edukasi  keterampilan  pemecahan  masalah. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  memberikan skala  keterampilan  pemecahan  masalah  kepada responden.  Penelitian  ini  diujicobakan  pada mahasiswa  Widya  Dharma  Klaten  sejumlah  7 mahasiswa,  terdiri  dari  2    mahasiswa perempuan  dan  5  mahasiswa  laki  laki.  Sumber data yang di gunakan adalah model skala yang memuat  pertanyaan  keterampilan  pemecahan masalah  belajar.  P-value  yaitu  Asymp.  Sig.  (2- tailed)  pada  hasil  pretest  0.997  dan  post  test 0.955  keterampilan  menyelesaikan  masalah. Oleh  karena  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  )  P  >  0,05), analisis  deskriptif  data  empirik  terendah  untuk pre  test  adalah  140  dan  skor  tertinggi  adalah 149,  dengan  nilai  rata-rata  sebesar  143  serta standar deviasi sebanyak 3.450. Sedangkan hasil analisis  deskriptif  data  empirik  terendah  untuk post  test  adalah  143  dan  skor  tertinggi  adalah 175,  dengan  nilai  rata-rata  sebesar  159  serta standar  deviasi  sebanyak  11.058.  Sehingga terjadi  peningkatan  nilai  rata-rata  keterampilan
Pretest 7 140.0 0 149.00 143.7 14 3.450 Posttest 7 143.0 0 175.00 159.4 29 11.058 Valid N (listwise) 7
menyelesaikan masalah belajar pada mahasiswa Widya Dharma Klaten.
Analisis  data  yang  digunakan  adalah analisis  inferensial.    Uji  hipotesis  yang  dipakai adalah  uji Wilcoxon .  Hasil  analisis  data menunjukkan    P.sig<Alpha  atau  0.000<0.05 sehingga  ada  perbedaan  keterampilan  sebelum pemberian  edukasi  dengan  setelah  diberikan edukasi.    Pemberian  edukasi  fisioterapis  efektif terhadap  keterampilan  pemecahan  masalah belajar mahasiswa.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan  bahwa  pemberian  edukasi  yang dilakukan oleh seorang fisioterapis memberikan pengaruh  terhadap  keterampilan  pemecahan masalah belajar. Mahasiswa yang mendapatkan edukasi  berupa  pemahaman  mengenai  strategi pemecahan  masalah  belajar  akan  menunjukkan mahasiswa  tersebut  mempunyai  kemampuan untuk menyelesaikan masalah belajar, Sebaliknya mahasiswa yang belum mendapatkan  edukasi  berupa  pemahaman strategi  pemecahan  masalah  belajar,  maka mahasiswa  tersebut  akan  mengalami  kendala dalam memecahkan masalah belajar.
Instrumen  penelitian  merupakan  alat  yang di  gunakan  peneliti  untuk  mempermudah pekerjaan dalam mengumpulkan data penelitian, instrumen penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah: observasi  dan  tes.  Selain  itu,  instrumen penelitian  haruslah  dirancang  dan  disusun sebelum dilaksanakannya pembelajaran. Berkenaan dengan perencanaan, Mulyasa (2008) mengemukakan  bahwa  proses  pembelajaran yang  dimulai  dengan  fase  pengembangan rencana  pelaksanaan  pembelajaran.  Pada  saat metodologi telah diidentifikasi, akan membentu dosen dalam mengorganisasikan materi perkuliahan sesuai dengan kurikulum.
Efektivitas  dapat  diartikan  sampai  dimana tercapainya suatu tujuan yang sudah ditentukan. Kata efektivitas lebih mengacu pada out  put yang  telah  menjadi  target.  Efektivitas sangat  penting  dalam  pembelajaran  karena berhubungan  dengan  tindakan  keberhasilan mahasiswa.  Dalam  penelitian  ini,  hasil  yang didapat  adalah  nilai  P.sig<Alpha  atau 0.000<0.05 sehingga ada perbedaan keterampilan  sebelum  pemberian  edukasi dengan  setelah  diberikan  edukasi  dan  dapat dikatakan  pemberian  edukasi  fisioterapi  efektif terhadap  keterampilan problem  solving belajar
mahasiswa. Dari hasil uji statistik juga diketahui bahwa keterampilan pemecahan masalah belajar mahasiswa  lebih  baik  setelah  diberikan perlakuan dalam bentuk edukasi fisioterapi.
Dapat  menemukan  berbagai  alternatif  cara menyelesaikan masalah, hingga mampu mengaitkan  materi  dengan  konstruk  yang  ada di  sekitarnya.  Berbagai  kegiatan  tersebut  pada akhirnya  dapat  meningkatkan/  memperbaiki prestasi  dan  keterampilan  berpikir  kritis mahasiswa.  Pengalaman  belajar  yang  didapat mahasiswa  dari  proses  penyelesaian  masalah akan  memberikan  penambahan  wacana  secara akademis. Dengan demikian, tercipta lingkungan  pembelajaran  yang  positif  di  kelas sehingga  kemampuan  yang  dimiliki  individu dapat diterapkan dalam menyelesaikan masalah. Karagedika (2015) mengemukakan dan meyakini  bahwa  keterampilan  penyelesaian masalah  dapat  diperoleh  dari  kritikan  dan masukan  yang  bersifat  membangun.  Pemberian edukasi  dapat  membantu  mahasiswa  untuk meningkatkan/memperbaiki keterampilan berpikir  kritis  mahasiswa  untuk  menyelesaikan masalah persoalan belajar.
Secara  keseluruhan  skor  kemampuan menyelesaikan masalah belajar mahasiswa pada kelompok eksperimen lebih besar dibandingkan dengan kelompok kontrol. Hasil ini menunjukan bahwa pemberian edukasi fisioterapi  efektif  meningkatkan  kemampuan mahasiswa  dalam  menyelesaikan  kesulitan belajarnya.

## 4. Simpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai “Efektivitas  Edukasi  Fisioterapis  terhadap Ketrampilan  Pemecahan  Masalah  Belajar Mahasiswa”,  diperoleh  kesimpulan  bahwa terdapat  perbedaan  nilai  statistik  antara kelompok pre  test (sebelum  diberikan  edukasi) dengan  kelompok post  test (setelah  diberikan edukasi)  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa pemberian  edukasi  fisioterapi  efektif  terhadap keterampilan  pemecahan  masalah  belajar mahasiswa.  Sehingga  diharapkan  pemberian edukasi  fisioterapi  dapat  diterapkan  pada mahasiswa  yang  nantinya  dapat  meningkatkan kemampuan  mahasiswa  dalam  menyelesaikan kesulitan belajarnya.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Terima kasih disampaikan kepada
Universitas  Widya  Dharma  Klaten  yang  telah mendukung terlaksananya kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dan beberapa pihak lain yang terlibat.
6. Daftar Pustaka Azwar,  S.  (2008). Sikap  manusia.  Teori  dan pengukurannya.  Edisi  ke  2.  Cetakan  XII. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Baumeister,  R.  F.,  &  Vohs,  K.  D.  (2002). The pursuit  of  meaningfulness  in  life.  Handbook of positif  psychology  (pp.608-628). New  York: Oxford University Press.
Brits.  (2000).  Plobem  Solving  In  Early  Childhood Classrooms.  Eric  digest.  Clearing  House  on Elementary  and  Early  Childhood  Education University  Of  Illinois.  Urbana_champaign.
Diambil dari: Http://www.ericps.ed.uiuc.edu/eece/index Html . DJarwanto, P. (2003). Statistik  Induktif.
Yogyakarta: BPFE-UGM.
Gulo, W. (2002). Strategi belajar mengajar. Jakarta: Grasindo.
Ifanali.  (2014).  Penerapan  langkah-langkah polya  untuk  meningkatkan  kemampuan pemecahan  masalah  soal  cerita  pecahan pada  siswa Kelas  VII  SMP Negeri  13  Palu. Jurnal  Elektronik  Pendidikan  Matematika Tadulako , 147-158. King, L. (2010). Psikologi umum. Jakarta: Salemba Humanika.
Mahrita  &  Mulyati,  R.  (2007).  Hubungan  pola asuh  demokratis  orang  tua  dengan kemampuan pemecahan masalah (problem solving  )  pada  remaja.  (Naskah  Publikasi). Rogram  Studi  Psikologi  Fakultas  Psikologi Dan  Ilmu  Sosial  Budaya  Universitas  Islam Indonesia Yogy.
Mu’qodin,  Z.  (2002). Mengenal  kecerdasan emosional remaja. Bandung : Kaifa.
Sugiyono.  (2011). Metode  penelitian  kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta. Taylor,  S.  P.  (2009). Psikologi  sosial  Edisi  12. Jakarta: : Kencana Prenada Media Group. Mu’qodin,  Z.  (2002). Mengenal  kecerdasan emosional remaja. Bandung : Kaifa.
Abidin,  Z.  (2007).  Analisis  eksistensial.  Jakarta:
Raja GrafindoPersada
Ahmadi,  A.  (1998).  Psikologi  sosial.  Bandung:
Mizan.
Arikunto,  S.  (2006).    Prosedur  penelitian.  Suatu pendekatan  praktik.    Edisi  Revisi  VI. Cetakan XIII. Jakarta: RinekaCipta.
Azwar, S. (1998). Metode penelitian. Yogyakarta: PustakaPelajar.
Bailey,  R.W.  (1989).  Human  performance engineering. New Jersey
Newcomb,  TM.,  Turner,  RH.  &  Converse,  PE.
(1978). Psikologi sosial. Bandung: Diponegoro.
Walgito,  B.  (2003).  Psikologi  sosial  ,suatu pengantar. Yogyakarta: Andi Offset.
Watson,  D.L.  (2002).  Self  directed  behavior. California: Brooks Press.
Wibowo, I. (2009).  Psikologi sosial. Tim Penulis
Fakultas  Psikologi  UI.  Jakarta:  Penerbit Salemba Humanika.
(penyunting:
SaelitoWirawan). Arikunto,  S.  (2006). Prosedur  penelitian.  suatu pendekatan praktik. Edisi Revisi VI. Cetakan XIII. Jakarta: Rineka Cipta. Notoatmodjo,  S.  (2005). Pendidikan  dan  perilaku kesehatan. Jakarta: Rineksa Cipta. Lubis,  Y.U.  (2005). Kelola  konflik  dengan  cantik . dalam http://www.eramuslim.com . Schultz,  D.  (1991). Psikologi pertumbuhan , model- model kepribadian sehat. Yogyakarta: Kanisius.