## STRATEGI PEMASARAN PT X DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN

## Sudiman

## Program Studi Magister Manajemen Universitas Tarumanagara
sudirman.sudjana@gmail.com
Abstract: Aim of this thesis  is to analyze PT X, a chemical distribution company, and  find which  strategy   can  help this company  increase  sales and survive  in competition. First with analyzes  the  external  environmental  conditions  and  advantages  possessed  by  PT  X.  Then with  the  SOAR  method  combine  with  Offensive  and  Defensive  Competitive  Strategy, position  and  strategy  for  PT    X  can  be  determine.  This  strategy  can  help  PT  X  maximize internal  strength  and  take  advantages  of  existing  opportunities  from  external    to  meet  the aspirations  and  wishes  of  stakeholders.  The  conclusion  of  this  thesis  found  that  PT  X  is follower and need to use attack strategy,   which can increase market share.  Increase number of customers, increase type of products, and improve service also key factors which can make PT X increase sales.
Keywords: Chemical distribution company, increase sales, follower, attack strategy

## PENDAHULUAN
Pada  tahun  2016,  pasar  ritel  untuk  cat  dekoratif  dan  pelapis  di  Indonesia  sekitar USD785,3 juta. Secara historis, pasar cat Indonesia telah tumbuh dengan Compound Annual Growth  Rate  (CAGR )  di  sekitar  7,2%  antara  tahun  2011  dan  2016  dan  diperkirakan  akan mencapai  USD1.206,3juta  pada  tahun  2021,  dengan  asumsi  perkiraan  CAGR  sekitar  9,0% selama periode 2016 sampai 2021. (Frost & Sullivan, 2017).
Gambar 1. Pertumbuhan Decorative Retail Market di Beberapa Negara ASEAN
Sumber: Frost & Sullivan ” Independent Market Research on the Paint and Coating Southeast Asian Countries ”, Mei 2017, hal 58.
Kebergantungan  akan  bahan  baku  impor  untuk  pewarna  di  industri  cat  menjadi peluang  untuk  perusahaan  importir  bahan  kimia  untuk  menjadi  pemasok    ke  industri  cat. Tabel  1.  di  bawah  memperlihatkan  besaran  impor  dari  bahan  kimia  pewarna  berbentuk powder di luar dari titanium dioxide.
Tabel 1. Tabel Impor  Pewarna Padat 2014-2015 diluar Titanium Dioxide HS Code COMMODITY DESCRIPTION Jan-Des 2014 Jan-Des 2015 Net weight (Kg) CIF value (USD) Net weight (Kg) CIF value (USD) 32041700 10 SYNTHETIC ORGANIC PIGMENT IN POWDER FORM 9,118,640 80,759,04 2  7,563,630 69,409,62 2
32062010
00 CHROME YELLOW,CHROME GREEN,MOLYBDATEORAN GE/ RED BASE ON CHROMIUM COMPOUND 1,633,775  6,533,642  1,475,985  5,432,942 32064190 00 ULTRAMARINE 1,709,421  3,779,019  1,689,043  3,246,906 TOTAL 12,461,83 6 91,071,70 3 10,728,65 8 78,089,47 0
Sumber: Statistik Perdagangan Luar Negeri Indonesia – Impor 2015 David  (2013)  menyatakan  bahwa  “Proses  manajemen  strategi  didasarkan  pada kepercayaan bahwa perusahaan harus selalu memonitor kejadian internal dan eksternal dan trend  sehingga  perubahan  secara  kontinu  dapat  dilakukan  bila  diperlukan.    Banyaknya  dan besarnya perubahan yang berpengaruh terhadap perusahaan meningkat pesat, terbukti dengan bagaimana resesi ekonomi global telah memberi kejutan bagi banyak perusahaan. Perusahaan seperti mahluk hidup harus mahir beradatasi atau tidak akan bertahan” (p. 37).
Menyadari  pentingnya  proses  manajeman  strategi  seperti  yang  ditulis  oleh  David (2014) di atas, maka diperlukan sebuah analisa eksternal dan internal perusahaan yang  dapat membantu PT X untuk bertahan dan mengembangkan pemasarannya.
Tujuan dari makalah ini dibuat untuk memahami faktor lingkungan eksternal, internal, dan  lingkungan  persaingan  dari  PT  X.    Selanjutnya  diterapkan  strategi  pemasaran  yang sesuai, sehingga dapat membantu PT X untuk meningkatkan penjualan.

## TELAAH KEPUSTAKAAN
Kotler  dan  Armstrong  (2016)  menuturkan  bahwa  manajemen  pemasaran  merupakan “ art  and  science  of  choosing  target  and  getting,  keeping,  and  growing  customer  through creating, delivering and communicating superior customer value ”.

## Pengertian Business to Business (B2B)
Kumar dan Reinartz (2012) mendeskripsikan Business to Business sebagai “ The form of  relationship  with  the  company  on  the  side  of  supplier  and  another  business  company  on the customer side.  This business company could  be represented by sole trader, company or institution ” (p.261).

## Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
Dalam  menetapkan  strategi  pemasaran,  perusahaan  harus  mengetahui  tujuan  yang akan dicapai dan mengenal lingkungan industri serta produk apa yang harus difokuskan.

## Analisis Lingkungan Eksternal
Menurut  Pearce  dan  Robinson  (2011)  lingkungan  eksternal  adalah  faktor  di  luar kendali perusahaan yang dapat mempengaruhi. Hal yang perlu diperhatikan adalah:
A. Lingkungan  Ekonomi  seperti:  Produk  Domestik  Bruto  (PDB),  nilai  tukar,  inflasi, tingkat pengangguran, Upah Minimum Regional (UMR), tingkat suku bunga.
B. Lingkungan Politik dan Hukum
C. Lingkungan Teknologi
D. Lingkungan Sosial Budaya
Analisis Lingkungan Industri ( Five Forces Porter )
Porter  (2008)  menjelaskan  mengenai  lima  kekuatan  yang  mempengaruhi  persaingan dalam  suatu  industri  ( The  Five  Forces  Model  of  Competition ),  yaitu:  ancaman  masuknya pendatang  baru,  kekuatan  tawar  menawar  pemasok,  kekuatan  tawar  menawar  pembeli, ancaman produk substitusi, dan persaingan dalam industri.

## Analisis Lingkungan Internal
Pearce  &  Robinson  (2011)  menjelaskan  bahwa  pemimpin  bisnis  melihat  peluang pasar  tidak  hanya  pada  peluang  eksternal,  tetapi  juga  pada  kesadaran  pada  keunggulan  dari internal  perusahaan.  Faktor  internal  yang  penting  untuk  dianalisa:  pemasaran,  keuangan, Research and Development (R&D), operasi, sumber daya manusia ( Human Resource ), sistem informasi dan teknologi.

## Analisis SOAR
Stavros  &  Kelley  (2003)  menawarkan  konsep  SOAR  ( Strengths,  Opportunities, Aspirations,  Results )  yang  berasal  dari  pendekatan Appreciative  Inquiry (AI).  Pendekatan AI  lebih  menitikberatkan  pada  pengidentifikasian  kekuatan  dan  peluang  ketimbang  pada kelemahan, dan ancaman.
Gambar 2. Analisis SOAR
Sumber: Stavros & Kelley (2003). Deskripsi mengenai SOAR sebagai berikut:
1. Strength (S):    Hal-hal  yang  menjadi  kekuatan  serta  aset  terbesar  yang  dimiliki diungkapkan,   baik  aset  yang  berwujud   maupun   aset  yang  tidak berwujud.
2. Opportunities (O)  Berarti  dilakukannya  analisis  terhadap  lingkungan  eksternal  guna mengidentifikasi peluang terbaik yang dimiliki.
3. Aspirations (A) Para   anggota  organisasi   berbagi  aspirasi   dan   merancang   kondisi masa  depan  yang  mereka  impikan.
4. Results (R)  Berarti  menentukan  ukuran  dari  hasil-hasil  yang  ingin  dicapai ( measurable results ).

## Offensive and Defensive Competitive Strategy
Untuk terus bersaing, perusahaan perlu  mencari cara untuk memperbesar permintaan dari pasar.  Kotler & Keller (2012) membagi strategi menjadi:
1. Memperbesar permintaan pasar total
Dapat  dilakukan  dengan  cara  menambah  pelanggan  baru,  melindungi penggunaan  produk,  menjadi  penantang  baru,    menjadi  pengikut  pemimpin pasar, dan memenuhi pasar yang khusus ( Niche market )
2. Attack Strategy
Untuk  meningkatkan  pasar,  dapat  dilakukan  melalui  menyerang  langsung ( Frontal Attack ), bergerak cepat dan mengisi celah ( Flank Attack ), menyerang beberapa  sisi  ( Encirclement  Attack ),  menyerang  pasar  yang  mudah  ( Bypass Attack ), melakukan penyerangan gerilya ( Guerilla Attack ).
3. Defensive Strategy Untuk  mengurangi kesempatan diserang, dapat dilakukan  melalui  menduduki posisi  aman  ( Position  Defence ),  mendirikan  perlindungan  ( Flank  Defence ), menyerang  lebih  dulu  ( Preemptive  Defence ),  menyerang  sisi  samping ( Countreoffensive  Defence ),  menyerang  pasar  yang  lemah  untuk  melindungi pasar yang kuat ( Contraction Defence ).

## Segmentation, Targeting, and Positioning (STP)
Kotler & Keller (2012) mengatakan bahwa “Semua pemasaran dibangun dengan STP - Segmentasi, Target dan Pemosisian”. Penjelasannya sebagai berikut:
1. Segmentasi Pasar ( Segmentation ) Segmentasi  pasar  B2B  adalah  aset  penting  bagi  perusahaan.  Sejauh  mana segmentasi  digunakan  di  pasar  industri  dapat  bervariasi  dan    bergantung  pada perubahan  kondisi  di  lingkungannya.  Itu  juga  tergantung  pada  kebutuhan organisasi dan jenis kegiatannya. (Hutt & Speh, 2013)
2. Target Pasar ( Targeting )
Jobber  (2009)  mendefinisikan  bahwa  "target  pasar  adalah  segmen  pasar  yang dipilih oleh perusahaan untuk dilayani".
3. Pemosisian ( Positioning )
Pemosisian  adalah  tindakan  merancang  suatu  produk  dan  mereknya  untuk menempati tempat tertentu di pasar sasaran. Tujuan utamanya adalah menciptakan merek  di  pikiran  konsumen  agar  perusahaan  mendapatkan  keuntungan  sebanyak mungkin (Kotler &Keller,  2012).

## Bauran Pemasaran ( Marketing Mix )
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2016),  bauran  pemasaran  adalah  kumpulan  alat pemasaran  taktis  terkendali  yang  dipadukan  perusahaan  untuk  menghasilkan  respon  yang diinginkannya di pasar sasaran. Bauran pemasaran menurut Dogra (2010) mencakup 4P:

## 1. Product
Kotler & Keller (2012) mengatakan produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke  pasar  untuk  memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan,  baik  berbentuk  fisik  atau non fisik.
2. Price
Kotler  &  Keller  (2012)  mengatakan  harus  mempertimbangkan  banyak  faktor dalam  membuat  keputusan  penetapan  harga  yaitu  perusahaan,  pelanggan, persaingan, dan lingkungan pemasaran.
3. Place
Kotler  &  Keller  (2012)  mengatakan  saluran  pemasaran  melakukan  pekerjaan memindahkan barang dari produsen ke konsumen.
4. Promotion
Bauran  promosi  merupakan  semua  aktivitas  yang  dilakukan  untuk  membuat produk  atau  jasa  diketahui  dan  disukai  oleh  pengguna.  Menurut  Kotler  &  Keller (2012)  bauran  promosi  terbagi  menjadi  komunikasi  massal  dan  komunikasi personal.

## METODOLOGI PENELITIAN
Pengumpulan  data  pada  makalah  ini  menggunakan  metode exploratory dan  metode deskriptif  yang  menggambarkan keadaaan PT X, dijelaskan secara detail  berdasarkan  fakta- fakta yang ada dan disertai interpretasi kegiatan perusahaan yang sebenarnya.  Pengumpulan data  seperti  kondisi  lingkungan  eksternal,  kondisi  internal  perusahaan,  data  penjualan,  dan aspirasi dari stakeholder untuk mendukung penulisan makalah ini diperoleh dengan cara:
1. Penelitian  lapangan  ( Field  Research )  yaitu    observasi,  wawancara  dan  meeting internal perusahaan.
2. Penelitian  kepustakaan  ( Library  Research )  yaitu text  book , website ,  dan  data  dari Badan Pusat Statistik.

## ANALISIS DAN BAHASAN TEMUAN

## Analisis Lingkungan Eksternal
Perusahaan  harus  menganalisa  faktor  eksternal  yang  terjadi  pada  suatu  waktu  untuk menetapkan strategi dan memanfaatkan peluang. Berikut adalah analisa dari faktor eksternal yang dapat dijadikan peluang ( opportunity ) pada saat makalah ini dibuat:
1. Lingkungan Ekonomi
- PDB Indonesia meningkat
Gambar 3. Grafik PDB Indonesia
Sumber: World Bank
- Sejak 2015 inflasi Indonesia stabil di kisaran 3%
Gambar 4. Data Inflasi 2014-2017
Sumber: Website CNN Indonesia.
2. Lingkungan Politik dan Hukum
Peringkat  kemudahan  berusaha  di  Indonesia  membaik,  hal  ini  dinyatakan  oleh Bank  Dunia  yang  meningkatkan  peringkat  EODB  Indonesia  pada  tahun  2018 menjadi posisi 72.
3. Lingkungan Teknologi Kemajuan teknologi mempermudah proses bisnis dan analisa bisnis.
4. Lingkungan Sosial Budaya Tingginya  penduduk  usia  produktif,  hal  ini  terlihat  dari  piramida  penduduk Indonesia.
Dari  hasil  di  atas,  kondisi  eksternal  mendukung  untuk  berusaha,  terlihat  dari meningkatnya PDB, kemudahan berusaha, adanya dukungan teknologi dan tenaga kerja.
Analisis Lingkungan Industri ( Five Forces Porter )
Berikut adalah hasil analisis lingkungan industri: 1. Ancaman Masuknya Pendatang Baru
Terdapat  beberapa  hal  yang  dapat  menjadi  hambatan  masuk  dari  pesaing  baru  yaitu: differensiasi  produk,  kebutuhan  modal,  keuntungan  biaya  dari  lainnya,  kebijakan pemerintah, dan pemasok.  Adanya  hambatan  ini  membuat pendatang  baru tidak  mudah memasuki bisnis ini.

## 2. Kekuatan Tawar Menawar Pemasok
Industri  hulu  ini  memiliki  kemampuan  untuk  tawar  menawar.    Industri  hulu  ini    juga kerap kali melakukan integrasi maju, sehingga dapat mengontrol harga di pasar.

## 3. Kekuatan Tawar Menawar Pembeli
Hampir  tidak  ada  bahan  baku  yang  tidak  memiliki  kompetisi  dalam  industri  cat  dan pabrik cat yang besar atau Multi National dapat menekan harga.
4. Ancaman Produk Substitusi
Tidak  banyak  penjual  dengan  kemampuan  dapat  melihat  tingkat  kebutuhan  konsumen membuat distribusi kimia tidak mudah untuk ancaman produk substitusi.

## 5. Intensitas Persaingan
Persaingan dalam industri ini ketat karena bertambahnya perusahaan dengan modal besar memasuki  pasar,  beberapa  perusahaan  distribusi  kimia  lain  melakukan  diversifikasi  ke cat, dan  pertumbuhan industri cat yang melambat
Dari  analisa  di  atas  terlihat  industri  bahan  kimia    cat  adalah  industri  dengan persaingan yang tinggi. Tapi industri ini tetap menarik karena jumlah pertumbuhan penduduk Indonesia yang besar, sehingga permintaan cat akan selalu meningkat.

## Analisis Lingkungan Internal
Berikut adalah hasil kekuatan ( strength ) PT X dari analisa lingkungan internal:
1. Pemasaran
PT  X  sudah  hampir  25  tahun  menjalankan  bisnis  bahan  baku  kimia  pewarna  ke industri cat sehingga cukup dikenal.
2. Keuangan
Memiliki  modal  yang  kuat,  hal  ini  dapat  terlihat  dengan  penghapusan  pinjaman  ke bank untuk modal kerja pada 2018.
3. Research and Development
Memiliki laboratorium dan chemist yang berpengalaman
4. Operasi
Memiliki gudang dan armada pengiriman sendiri.
5. Sumber daya manusia Memiliki divisi human resource yang  melakukan seleksi dan pelatihan karyawan.
6. Sistem Teknologi Informasi Memiliki divisi IT yang dapat membantu analisa data.

## Posisi dalam Persaingan Usaha
Berikut adalah posisi PT X dalam persaingannya: Tabel 2. Tabel Penjualan Pewarna Padat 2014-2015 diluar Titanium Dioxide dari PT X Dibandingkan dengan Total Impor Indonesia.
HS Code COMMODITY DESCRIPTION Jan-Des 2014 ( Net weight , Kg) Jan-Des 2015 ( Net weight , Kg) Total Impor PT X Total Impor PT X 32041700 10 SYNTHETIC ORGANIC PIGMENT IN POWDER FORM 9,118,640 65,000 7,563,630  60,000 32062010 00 CHROME YELLOW,CHROME GREEN,MOLYBDATEOR ANGE/RED BASE ON CHROMIUM COMPOUND 1,6 33,775 100,000 1,475,985  75,000 32064190 00  ULTRAMARINE 1,709,421 85,000 1,689,043  80,000 TOTAL 12,461,83 6 250,000 10,728,65 8 215,00 0
Sumber: Statistik Perdagangan Luar Negeri Indonesia–Impor 2015 dan data penjualan PT X.
Dari Tabel 2. di atas, penjualan PT X berkisar 2% dari total impor Indonesia. Pada saat  makalah  ini  dibuat,  Clariant,  Galic  Bina  Mada,  United  Chemicals,  adalah  perusahaan sejenis dengan penjualan lebih besar, sehingga posisi PT X adalah follower.

## Analisis SOAR
Berikut adalah hasil analisis SOAR dari PT X: Tabel 3.  Matrik SOAR PT X
STRENGTH OPPORTUNITIES Dikenal customer Ekonomi membaik, kemudahan berusaha Modal kuat Adanya teknologi dan dukungannya Adanya RnD, HR, IT Banyaknya penduduk produktif ASPIRATION STRATEGI S-A STRATEGI O-A Menjadi supplier kimia dengan reputasi baik Meningkatkan service ke konsumen. RnD mencari produk berkualitas. Melakukan penambahan portofolio produk berkualitas dan unik Memiliki sistem yang lebih baik Jobdesk oleh HR dan sistem oleh IT sehingga tercipta sistem yang baik Mengembangkan teknologi sehingga dapat tercipta sistem yang baik Menjadi perusahaan yang nyaman Training dan motivasi dari HR Memperketat rekrutmen sehingga diperoleh karyawan yang memiliki attitude yang baik RESULTS STRATEGI S-R STRATEGI O-R Peningkatan penjualan Menggabungkan semua sumber daya internal untuk meningkatkan penjualan. Memanfaatkan kondisi ekonomi sehingga terjadi peningkatan penjualan Kemudahan proses dan analisa bisnis Adanya sistem bisnis yang mudah dan akurat dengan bantuan IT Sistem terintegrasi dengan dukungan teknologi sehingga dapat bekerja di luar kantor Turunnya turn over karyawan HR menciptakan employee engagement Meningkatkan kualitas karyawan dan komunikasi antar karyawan dengan teknologi
Sumber: hasil analisa internal, analisa eksternal, dan meeting internal PT X

## Offensive and Defensive Competitive Strategy
Dari analisa posisi, diketahui posisi PT X adalah follower , sehingga strategi yang dapat digunakan untuk memperbesar pasar adalah:
1. Memperbesar permintaan pasar total.  Hal ini dapat dilakukan dengan:
a. Meningkatkan  kinerja  sales  untuk  mendapatkan  pelanggan  baru  dan meningkatkan penetrasi pasar dengan produk yang ada.
b. Melindungi penggunaan produk Tim  sales  harus  lebih  proactive  untuk  mencari  tahu  kebutuhan  pasar, memprediksi kebutuhan, dan menawarkan solusi ke konsumen.
c. Market-Follower Strategy Memanfaatkan tim R&D untuk selalu mencari produk sejenis yang lebih baik.
2. Attack Strategy
PT  X  harus  berusaha  menyerang  untuk  memperbesar  pangsa  pasar.    Strategi menyerang yang dapat digunakan adalah:
a. B ypass attack dengan memanfaatkan kemampuan R&D yang ada untuk mencari produk yang  lebih  baik  yang dapat digunakan untuk  mengisi pasar  yang belum jenuh.
b. Guerilla attack dengan cara menawarkan produk berkualitas yang lebih effisien sehingga  dapat  memberikan  nilai  lebih,  dan  rebate  untuk  mempertahankan loyalitas konsumen.

## Segmentation, Targeting, and Positioning (STP)
PT  X  adalah  perusahaan  yang  menjalankan  bisnis  ke  B2B,  berikut  adalah  analisa Segmentation, Targeting, and Positioning (STP) yang dapat dilakukan:
a. Segmentasi Pasar ( Segmentation)
1.  Industri  yaitu  industri  pembuat  cat  yang  dapat  dikategorikan  menjadi  industri  kecil, sedang dan besar.
2. Karakteristik organisasi adalah semua pabrik cat baik lokal maupun asing.
b. Pasar Sasaran ( Targeting )
1. Berdasarkan  ukuran  segmen,  PT  X    fokus  pada  segmen  sedang  dan  besar,  karena segmen  ini  memberikan  manfaat  ekonomi  yang  lebih  besar  dan  dapat  menerima barang yang lebih berkualitas.
2. Berdasarkan  pertumbuhan,  PT  X  fokus  kepada  konsumen  yang  memiliki pertumbuhan  dan  pengembangan,  sehingga  dapat  menerima  produk  dengan teknologi baru.
c. Posisi produk ( Positioning )
1.  Berdasarkan  atribut,  PT  X  memposisikan  produknya  sebagai  produk  yang  dapat memberikan nilai lebih.
2.  Berdasarkan  harga,  PT  X  memposisikan  produk  yang  dijual  dengan  produk berkualitas dengan harga yang rasional.
Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) Berikut adalah bauran pemasaran dari PT X: 1. Produk ( Product )
Produk  utama  yang  ditawarkan  adalah  pewarna  cat  dalam  bentuk  padat  diluar Titanium Dioxide .  Produk yang dipasarkan adalah produk berkualitas yang diperoleh melalui impor dari pemasok.
2. Harga ( Price )
Dalam  penentuan  harga,  harga  selalu  dihitung  dapat  menutupi  biaya  dan menghasilkan  laba.  Penjualan  dengan  harga  rendah  dapat  dilakukan  melalui  sebuah pertimbangan strategis.

## 3. Distribusi ( Place )
Untuk  mendukung  ketersediaan  barang  ke  konsumen,  PT  X  memiliki  gudang  dan armada  pengiriman  di  Jakarta  dan  Surabaya.  Untuk  kota  lainnya  menggunakan ekspedisi.
4. Promosi ( Promotion )
Penjualan  melalui sales  force menjadi  hal  yang  terpenting  karena  industri  yang dilayani  adalah  B2B.    Sehingga  pelatihan  dan  kualitas  dari  sales  sangat  penting. Komunikasi massal juga tetap dilakukan melalui iklan dan pameran.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari analisa diatas,  berikut adalah kesimpulan yang dapat dibuat:
1. Posisi  PT  X  untuk  market  pewarna  cat  adalah follower ,  sehingga  PT  X  harus memperbesar pasar dan melakukan attack strategy .
2. Dengan  kemampuan  R&D,  perusahaan  harus  lebih  aktif  dalam  mencari  produk  baru yang berkualitas untuk menambah portofolio.
3. Menambah  jumlah  customer  dan  meningkatkan  jenis  barang  yang  dibeli  customer. Selain itu hubungan dengan konsumen harus dijaga dengan baik.
4. Diperlukan  sebuah  sistem  kerja  yang  baik  dengan  didukung  teknologi    sehingga perusahaan dapat menjalan proses bisnis dengan lebih baik.
5. Karyawan yang terlatih dan termotivasi dengan baik adalah modal yang penting untuk sebuah perusahaan dalam menjalankan usahanya.
6. Engagement karyawan  adalah  sesuatu  yang  penting  dan  harus  dibangun,  yang diharapkan dapat menurunkan turn over karyawan.
Berdasarkan hasil analisa, kesimpulan dan juga diskusi dengan pimpinan perusahaan, berikut adalah saran agar perusahaan dapat meningkatkan pemasaran:
1. Meningkatkan pangsa pasar, melalui portofolio produk yang lebih lengkap.
2. Melakukan branding perusahaan  baik ke  luar (untuk kepentingan ke konsumen dan pemasok) dan juga branding ke dalam (untuk kepentingan engagement karyawan).
3. Melakukan  evaluasi  sistem  kerja,  remunerasi,  dan reward yang  seimbang  sehingga karyawan dapat bekerja dengan lebih baik.
4. Peningkatan  kemampuan  dari  Divisi  HR,  sehingga  karyawan  yang  ada  lebih berkualitas dengan menyediakan pelatihan yang diperlukan.
5. Pelatihan untuk level managerial, sehingga dapat menjalankan fungsinya dengan lebih baik dan juga dapat melakukan pendelegasian yang lebih baik.

## DAFTAR KEPUSTAKAAN
David, Fred R. (2013). Strategic Management : Concepts and Cases (14 th Edition). England:
Pearson.
Dogra, Balram. (2010). Rural Marketing: Concepts and Practices . New Delhi: Tata McGraw Hill Publishing Company Limited.
Frost  &  Sullivan.  (2017,  May). Independent  Market  Research  on  the  Paint  and  Coating Industry in Selected Southeast Asian Countries . Final Report Hutt, Michael, D., & Speh, Thomas, W. (2013). Business Marketing Management: B2B (11 th Edition).  USA: South-Western, Cengage Learning. Jobber, David (2009). Principles and Practice of Marketing . McGraw-Hill Higher Education. Kotler,  Philip.,  &  Armstrong,  Gary.  (2016). Principles  of  Marketing (15 th Edition).  New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kotler, Philip., & Keller, Kevin L. (2012). Marketing Management . (14 th Edition). England: Pearson Education.
Kumar., & Reinartz, Werner. (2012). Customer Relationship Management Concept, Strategy, and Tools . Heidelberg: Springer. Porter,  Michael.  (2008). Competitive  Strategy:  Techniques  for  Analyzing  Industries  and Competitor . New York: The Free Press. Stavros, J., & Hinrich, Gina. (2009). Thin Book of SOAR: Building Strength-Based Strategy . USA: Thin Book Publishing.
Stavros, J., Cooperrider, D. L., & Kelley, D. L. (2003). Strategic inquiry appreciative intent: inspiration to SOAR, a new framework for strategic planning . AI Practitioner . Subdirectorate of Import Statistics (2015). Foreign Trade Statistics 2015, Import, Volume 1 . Indonesia: BPS-Statistics.
Website Wordlbank: https://data.worldbank.org/country/indonesia?locale=id Website CNNIndonesia: www.cnnindonesia.com/ekonomi/20170801101835-78- 231618/mencermati-turunnya-daya-beli-di-tengah-tren-inflasi-rendah
.
.