## PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP BRAND CREDIBILITY DAN BRAND EQUITY PADA ONLINE SHOP (Study pada Online Shop Vanilla Hijab Indonesia)

## Yana Respati Dewi
Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya
yana.respati@gmail.com
Abstract: The aim of the study was to determine the influence of Celebrity Endorsement on Brand Credibility and Brand Equity on onlineshop that registered in social media Instagram. Total  sample  of  110  consumers  of  Vanilla  Hijab  were  used  as  respondends  on  this  study, collected  using  purposing  sampling  technique  with  the  following  criteria:  (1)  their  age should be between 18-25 years, (2) have Instagram account and known well onlineshop, and has made purchased at least twice on Vanilla Hijab through the application. Data analysis technique used in this study is Partial Least Square (PLS) with SmartPLS 2.0. The results of this study indicated that there was significant influence on the relationship between Celebrity Endorsement  to  Brand  Credibility,  Brand  Credibility  to  Brand  Equity,  and  Celebrity Endorsement  to  Brand  Equity  trough  Brand  Credibility.  However,  there  was  no  significant influence  on  relationship  between  Celebrity  Endorsement  to  Brand  Equity  directly.   In addition, the result of this study also showed that Brand Credibility was significant mediate the relationship between Celebrity Endorsement and Brand Equity perfectly.
Keywords : Celebrity Endorsement, Brand Credibility, Brand Equity
Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penggunaan Celebrity Endorsement terhadap Brand Credibility dan Brand Equity pada online shop yang  ada  di sosial  media  Instagram.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  adalah  sebanyak  110  responden konsumen  Vanilla  Hijab  yang  ada  di  seluruh  Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling  dengan  kriteria  sebagai  berikut  :  (1)  berusia  18  hingga  25  tahun.  (2) memiliki  akun  Instagram  dan  mengenal  online  shop  serta  produk  Vanilla  Hijab  dan  telah melakukan pembelian produk secara online melalui aplikasi tersebut sebanyak minimal 2kali. Teknik  analisis  data  yang  dilakukan  dengan  menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan  SmartPLS  2.0.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang signifikan  pada  hubungan Celebrity Endorsement terhadap Brand Credibility , Brand Credibility terhadap Brand Equity dan Celebrity Endorsement terhadap Brand Equity melalui Brand Credibility . akan tetapi tidak ada pengaruh yang signifikan pada hubungan Celebrity Endorsement terhadap Brand Equity secara  langsung.  Hasil  penelitian  juga  menunjukkan bahwa Brand Credibility memediasi  secara  penuh  antara Celebrity Endorsement terhadap Brand Equity .
Katakunci : Celebrity Endorsement, Brand Credibility, Brand Equity
Kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh perusahaan  saat  ini  dituntut  untuk  dapat lebih dari sekedar menciptakan dan mengembangkan suatu produk yang berkualitas, menentukan harga yang menarik,  kemudian  menyalurkan  produk tersebut  kepaa  konsumen,  tetapi  juga mampu  berkomunikasi  dengan  konsumen. Perusahaan  harus  melakukan  kegiatan
komunikasi yang digunakan untuk memberikan  informasi  terhadap  produk yang  dihasikan  dan  memposisikan  produk mereka  secara  tepat  kepada  konsumen. Perusahaan pada umumnya akan melakukan berbagai  upaya  untuk  mempromosikan merek  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan untuk  menarik  perhatian  konsumen  dan menciptakan  asosiasi  positif  dengan  tujuan
mempengaruhi  perilaku  konsumen  yang pada  akhirnya  pada  keputusan  pembelian produk  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Iklan sendiri  selain  bertujuan  untuk  memberikan informasi  tentang  produk  juga  merupakan kekuatan  untuk  membentuk  keinginan mempengaruhi potential  buyer di  pasar. Secara  sederhana  pengertian  periklanan dapat diidentifikasi sebagai bentuk presentasi  promosi  non-personal  yang memerlukan  biaya  yang  memuat  gagasan, barang  atau  jasa  oleh  sponsor  yang  jelas (Kotler  dan  Amstrong,  2004).  Iklan  juga ditujukan  untuk  mempengaruhi  perasaan, pengetahuan,  makna,  kepercayaan,  sikap dan  citra  konsumen  yang  berkaitan  dengan suatu  produk  ataupun  jasa.  Selain  itu, iklan berfungsi  untuk  memberi  informasi  dan mengingatkan  tentang  produk  atau  jasa, membujuk  untuk  melakukan  pembelian serta  menguatkan  keinginan  yang  pada akhirnya  akan  mempengaruhi  keputusan pembelian.  Selama  10  tahun  terakhir, teknologi  semakin  berkembang  seiring dengan  globalisasi  yang  ada.  Internet merupakan  sarana  elektronik  yang  bisa dipergunakan  untuk  berbagai  aktivitas sehari-hari seperti riset, informasi, komunikasi,  transaksi  bisnis  dan  masih banyak lagi. Perkembangan tersebut perusahaan menuntut perusahaan agar lebih kreatif  untuk  kegiatan  pemasaran.  Saat  ini, internet merupakan wadah yang efektif bagi perusahaan  maupun  perusahaan  dalam kegiatan  pemasaran.  Perkembangan  yang ada  mengidentifikasikan  bahwa  sosial media  timbul  karena  adanya  interaksi komunikatif  di  setiap  level  masyarakat. Penelitan  yang  dilakukan  oleh  Majalah Marketeers  pada  tahun  2015  menunjukkan bahwa  10  besar  social  media  yang digunakan  di  Indonesia  yakni Facebook, Blacberrry  Massanger,  Twitter,  Google+, Whatsapp,  Line,  Instagram,  Kakaotalk, Path dan Four Square .
Alasan  utama  penggunaan  social media  di  Indonesia  yaitu  menciptakan koneksi, mencari informasi, bertemu dengan teman lama, chatting, serta accesesability .  Selain  itu,  aktivitas  paling dominan  yang  dilakukan  di  jejaring  social yakni  memperbarui  status  ( status  update ),
membaca  status  ( postingan )  orang  lain, mengunggah  foto, chatting dan online shopping .  Tentunya,  jejaring  sosial  seperti ini  memberikan  konsumen  kebebasan  dan kemudahan  mengunggah  komentar  dan opini  mengenai produk maupun jasa secara online.  Celebrity  endorsement adalah  salah satu  metode  promosi  paling  popular  di jejaring  sosial.  Banyak  pendapat  mengenai factor-faktor yang mempengaruhi efektivitas  penggunaan  endorser  untuk mendukung suatu produk. Dalam penggunaan celebrity endorsement , selebriti  dan  merek  harus  mampu  mewakili informasi dan mengasosiasi yang mempengaruhi  ingatan  konsumen  terhadap suatu  produk  (Till  and  Busler,  2000) , keduanya  berhubungan  melalui  proses endorsement. Asumsi mengenai penyebaran pengingat,  pemaham  dan  asosiasi  dari selebriti  akan  disalurkan  kepada  merek. Keller  (2013)  menyatakan  bahwa celebrity endorsement sebagai asosiasi sekunder pada sebuah  merek  dimana  akan  menciptakan ekuitas  merek  tersebut.  Secara positive, trustworthness,  attractiveness dan expertise endorser berhubungan  terhadap brand recall  (Speck,  1988),  brand  evaluation (Stafford,  2002)  dan  brand  equity  (Spry  et al., 2011).
Ketika konsumen mempunyai keterlibatan  yang  tinggi,  sikap  merupakan bagian  dan  hirarki  yang  berpengaruh  untuk membeli,  mulai  dari  kepercayaan  terhadap merek,  kemudian  mengembangkan  sikap terhadap merek dan memutuskan pembelian.  Dengan  memberikan  keyakinan pada  pelanggan,  iklan  dapat  mengukuhkan sikap  dan  mempertahankan  kesetiaan  akan merek  untuk  tujuan  melakukan  pembelian ulang (Sukarno, 2005).

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan metodologi  riset  yang  bertujuan  untuk mengkualifikasi  data,  yang  diterapkan dalam  analisis  statistik  tertentu  (Maholtra, 2004).  Jumlah  sampel  dalam  penelitian adalah  sebanyak  110  responden  konsumen Vanilla  Hijab  yang  ada  di  seluruh
Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan teknik purposive  samplin g  dengan  kriteria sebagai  berikut  :  (1)  berusia  18  hingga  25 tahun.  (2)  memiliki  akun  Instagram  dan mengenal online shop serta  produk  Vanilla Hijab  dan  telah  melakukan  pembelian produk  secara  online  melalui  aplikasi tersebut  sebanyak  minimal  2kali.  Teknik analisis  data  yang  dilakukan  dengan menggunakan Partial  Least  Square (PLS) dengan SmartPLS 2.0.

## HASIL

## Deskripsi Karakteristik Responden
Hasil  analisis  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  dari  110  responden  yang  telah berpartisipasi dalam penelitian ini, sebagian besar  berusia  18  hingga  25  tahun  dengan presentasi senilai 66.4% dan telah menempuh pendidikan hingga Strata 1 (S1) dengan  prsentase  sebesar  73.6%.  selain  itu, responden  yang  berstatus  pelajar  atau mahasiswa  dengan  total  sebesar  39.1%, sedangkan  responden  yang  sudah  bekerja sebesar  60,9%  dengan  pendapatan  berkisar antara  1.000.000  hingga  3.000.000  rupiah perbulan.

## Hasil Uji Instrumen
Hasil  tes  validitas  menunjukkan bahwa  r  ( count ) Celebrity Endorsement dalam  instrumen  nomer  X1.1  hingga  X3.4, Brand Credibility Z1.1  hingga  Z1.2.5  serta
Brand Equity Z2.1 hingga Z2.4.5 menunjukkan bahwa nilainya >0.30, dengan demikian  semua  item  instrument  dalam penelitian  ini  dapat  mengukur  apa  yang dinginkan  dan  dapat  digunakan  sebagai sumber informasi akan variabel yang diteliti secara tepat.
Nilai Cronbach’s Alpha pada Celebrity Endorsement sebesar  0.943, Brand Credibility sebesar  0.959  dan  Brand Equity sebesar  0.966  yang  berarti  bahwa nilai  tersebut  lebih  dari>0.6.  hasil  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  butir  pernyataan variabel  termasuk  dalam  kriteria  “sangat tinggi”  yang  artinya  penyataan  tersebut memiliki  kehandalan  dalam  mengukur jawaban responden.

## Hasil Analisis PLS

## Model Pengukuran (Outer Model)
Sebuah instrumen penelitian
dikatakan dapat memenuhi pengujian validitas  konvergen  apabila  memiliki  nilai loading  factor  diatas  0.6  (Ghozali,  2006). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua item  yang  mengukur  variabel celebrity endorsement,  brand  credibility dan brand equity memiliki  nilai loading factor diatas
0.6. dengan demikian semua item instrument  tersebut  dapat  dikatakan  valid dalam  mengukur  variabelnya.  Hasil  juga menunjukkan semua variabel yaitu celebrity endorsement,  brand  credibility dan brand equity memiliki nlai AVE dan communality yang  lebih    besar  dari  0.5.  hasil  tersebut menyatakan  bahwa  semua  item  instrument valid dalam mengukur variabelnya. Gambar 2 dibawah ini menunjukkan bahwa celebrity endorsement mempengaruhi brand credibility sebesar  0.747  atau  74.7%, sedangkan brand  credibility mempengaruhi brand  equity sebesar  0.743  atau  74.3%  dan celebrity endorsement mempengaruhii brand  equity sebesar  0.110  atau  11%. Secara  keseluruhan  dapat  disimpulkan bahwa variabel eksogen dalam penelitian ini memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap variabel  endogennya.  Pada  model  Nampak pada Gambar 1 berikut:
Gambar 1. Path Model
Sumber: Data Primer diolah, 2016

## Pengujian Hipotesis
Pengujan pengaruh langsung pada penelitan ini bertujuan untuk menjelaskan hipotesis 1 (H1)  sampai  hipotesis  3  (H3).  Kriteria pengujian  yang  digunakan  apabila  nilai  t- hitung lebih besar dari nilai t-tabel atau 1.96 dengan  alpha  5%  maka  hal  tersebut menunjukkan adanya pengaru yang signifikan  antara  variabel  eksogen  terhadap variabel  endogen. Hasil pengujian hipotesis pengaruh langsung pada penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 1 berikut :

## Tabel 1. Hasil Uji Hipotesis
Sumber : Data diolah, 2017
Berdasarkan  hasil  analisis  pada Tabel  1  menunjukkan  bahwa celebrity endorsement mempengaruhi brand credibility secara  signifikan.  T-hitung  pada hubungan  kedua  variabel  sebesar  17.423 menunjukkan  nilai  yang  lebih  besar daripada  nilai  t-tabel  yakni  1.96.  Maka dapat  disimpulkan  bahwa  Hipotesis  1 diterima. Hal ini diartikan bahwa penggunaan celebrity  endorsement pada produk Vanilla Hijab mampu meningkatkan kredibilitas merek Vanilla itu sendiri. Hasil penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh Spry  (2009)  menunjukkan  bahwa celebrity endorsement mampu mempengaruhi variabel  brand  credibility.  Sama  halnya dengan  Siswanto  dan  Adiati  (2014)  yang juga  menyatakan  bahwa  variabel celebrity endorsement berpengaruh  terhadap brand credibility .
Hipotesis  2  menyatakan  bahwa Brand credibility berpengaruh secara signifikan  terhadap brand  equity .  Nilai  t- hitung  dari  hubungan  kedua  variabel  yaitu 8.605  lebih  besar  daripada  nilai  tabelnya yakni  1.96,  hipotesis  2  (H2)  diterima. Secara  singkat,  semakin  tinggi  kredibilitas merek  yang  dimiliki  akan  semakin  tinggi pula  ekuitas  mereknya.  Hasil  penelitian  ini
juga  didukung  oleh  penelitian  terdahulu yang dilakukan Spry (2009) yang menyatakan  adanya  hubungan  yang  positif antara  variabel brand  credibility terhadap brand equity .
Hipotesis 3 pada hasil tabel 1 diatas menunjukkan  bahwa celebrity  endorsement memiliki  pengaruh  yang  tidak  signifikan terhadap brand  equity .  Hal  ini  ditinjau  dari nilai  t-hitung  dari  hubungan  kedua  variabel yaitu  1.124  yang  lebih  kecil  dibandngkan nilai t-tabelnya 1.96. hasil tersebut menyatakan bahwa hipotesis 3 (H3) ditolak, sehingga dapat diartikan bahwa penggunaan celebrity  endorsement yang  dilakukan  oleh
Vanilla  Hijab  tidak  berpengaruh  terhadap ekuitas  merek  Vanilla.  Hal  ini  dapat dikarenakan penggunaan celebrity endorsement saja  tidak  cukup  untuk membangun brand  equity .  Hasil  penelitian ini  berbeda  apabila  dibandingkan  dengan penelitian  yang  sebelumnya  dilakukan  oleh Dwivedi  (2015)  yang  menyatakan  bahwa celebrity  endorsement berpengaruh  secara signifikan terhadap brand equity .
Hipotesis 4 mengatakan bahwa hasil dari  tabel  1  diatas  menunjukkan  bahwa celebrity  endorsement memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap brand equity yang dimediasi  oleh brand  credibility .  Hal tersebut  dapat  ditinjau  dari  nilai  t-htung sebesar 7.715 yang lebih besar dibandingkan  dengan  t-  tabelnya  yakni 1.96.  Semakin  tinggi  kredibilitas  merek karena  penggunaan celebrity  endorsement sebagai  salah  satu  metode  pemasaran  akan berpengaruh secara signifikan dalam meningkatkan  ekuitas  merek  itu  sendiri. Secara  singkat, brand  credibility mampu memediasi hubungan antara celebrity endorsement terhadap brand equity.

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa celebrity  endorsement berpengaruh  secara signifikan terhadap brand credibility , sehingga dapat diartikan bahwa penggunaan selebriti  atau  selebgram  pada  onlineshop Vanilla Hijab mampu meningkatkan kredibilitas merek  Vanilla itu sendiri.  Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Spry  (2009)
dan Adiati (2014). Pernyataan tersebut juga didukung  dengan  hasil  rata-rata  jawaban responden  terhadap celebrity  endorsement yang menunjukkan bahwa responden meyakini bahwa selebgram yang digunakan Vanilla  Hijab  dapat  dipercaya,  memiliki daya  tarik  dan  mempunyai  keahlian dibidangnya.  Penerimaan  pesan  tersebut dipengaruhi  oleh similarity,  familiarity dan liking dari selebriti yang digunakan (Miciak and  Shanklin,  1994).  Lynch  dan  Schuler (1994)  juga  menyatakan  bahwa  efektivitas dari  celebrity  endorsement  dalam  sebuah iklan  dibangun  dari  kecocokan  kualitas selebriti terhadap produk.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa brand credibility berpengaruh secara signifikan  terhadap brand  equity sehingga dapat  diartikan  bahwa  kredibilitas  merek Vanilla mampu menciptakan ekuitas merek..Citra  baik  yang  ada  pada  Vanilla membangun  kesadaran  konsumen  akan adanya  produk  Vanilla.  Selain  itu,  asosiasi merek  juga  dapat  tersampaikan  kepada konsumen.  Produk  Vanilla  sendiri  mampu memberikan nilai kepuasaan kepada konsumen dengan kualitas dan konsistensinya  dalam  menjaga  kualitas sehingga  bisa  menciptakan  loyalitas  pada konsumen.  Erdem  (2002)  menyatakan bahwa  citra  yang  baik  dapat  meningkatkan persepsi  positif  konsumen  akan  kualitas suatu  produk.  Ditinjau  dari  beberapa feedback  dan  testimoni,  banyak  sekali konsumen  Vanilla  yang  merasa  puas terhadap  produk  yang  diterima.  Beberapa konsumen menuliskan testimoninya sebagai berikut :
“ Paketnya udh smpe jumat…aaaa jth cinta sm  alma  instan..pipiku  terlihat  tirus  sekali pk  alma  instan..cocok  bgt  buat  yg  punya pipi tembem..restock lg dong kk” (@eva_anaidsor)
“  Yeyy  Alma  cornetonya  udah  sampaii makasih  @vanillahijab.  Hijabnya  nya bener2 bagus bangett.. uhhhh bener2 nyesel cuman  order  satu  gara2  baru  pertama  x order :’(…. Pengen warna khaki kalua ada yang mau lepas warna khaki dm aku ya :)” (@yenie_azizah93).
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa celebrity endorsement tidak berpengaruh  secara  signifikan  terhadap brand  equity ,  sehingga  dapat  diartikan bahwa  penggunaan  selebgram  oleh  Vanilla tidak  dapat  secara  langsung  membangun ekuitas  merek.  Selebgram  yang  digunakan belum  bisa  secara  langsung  menciptakan kesadaran merek, asosiasi merek, nilai serta loyalitas pada konsumen.Hal ini dikarenakan  pembelian  secara  online  oleh konsumen tidak semata-mata karena selebriti  yang  digunakan  oleh  onlineshop, banyak  hal  yang  perlu  dipertimbangankan dalam berbelanja secara online. Kepercayaan merupakan kunci utama dalam proses  berbelanja  secara  online.  Kathryn dan  Mary  (2002)  menyatakan  bahwa anggapan  resiko  yang  berhubungan  dengan ecommerce adalah hasil kepercayaan antara pembeli  dengan  penjual.  Situs  digunakan sebagai sarana komunikasi dengan konsumen.  menurut  Wingfield  (2002) penampilan situs secara professional mengindikasikan  bahwa  perusahaan  atau merek tersebut berkompeten dalam menjalankan  operasionalnya.  Ditinjau  dari penjelasan  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  pertimbangan  berbelanja  secara online tidak hanya mengacu pada penggunaan  celebrity  endorsement  saja akan  tetapi  kualitas  produk,  kepercayaan konsumen  yang  dinilai  dari  keyakinan konsumen  bahwa  apa  yang  diinformasikan dan  dijanjikan  sesuai  dengan  kenyataan serta kualitas situs atau web-sites onlineshop itu sendiri.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa brand credibility mampu memediasi secara  sempurna  hubungan  antara celebrity endorsement terhadap brand  equity yang artinya  ekuitas  merek  tidak  akan  tercipta oleh  selebgram  yang  digunakan  oleh Vanilla  tanpa  adanya  kredibilitas  merek  itu sendiri.  Berbelanja  secara online memang memiliki resiko walaupun dianggap mampu menghemat  waktu  dan  tenaga.  Penipuan yang  sering  terjadi  dalam  berbelanja  secara online membuat konsumen mempertimbangkan citra merek atau onlineshop itu sendiri.Dalam konteks transaksi  secara  online,  kredibilitas  yang
baik  didapat  dari  pemberian  respon  yang cepat  dan  ramah,  pengiiriman  barang  tepat waktu,  pengiriman  barang  yang  sesuai dengan  produk  yang  diminta  konsumen serta  kemudahan  mengakses  situs  (Adi, 2013).

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitan dan pembahasan, maka dapat diambil kesimpulan  dalam  penelitian  ini  bahwa Penggunaan  Celebrity  endorsement  yang dilakukan dalam kegiatan pemasaran mampu menciptakan
brand credibility.Brand  credibility  yang  dimiliki oleh  produsen  mampu  membangun  brand equity kepada konsumen. Celebrity endorsement  tidak  berpengaruh  secara langsung  terhadap  brand  equity.  Hal  ini dikarenakan pertimbangan konsumen dalam membeli  produk  atau  sikap  konsumen terhadap suatu produk tidak hanya berdasarkan  pada  endorser  yang  digunakan produsen dalam melakukan kegiatan periklanannya.Brand  credibility  memediasi hubungan  antara  celebrity  endorsement terhadap  brand  equity.  hal  ini  dikarenakan dalammemutuskan  suatu  pembelian  atau membangun minat beli konsumen
dibutuhkan  kepercayaan  akan  merek  suatu produk  terlebih  jika  transaksi  dilakukan secara online.

## Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dijelaskan  sebelumnya,  saran  yang  dapat diberikan  dari  hasil  penelitian  adalah pemilihan  endorser  yang  tepat  karena endorser yang bisa mewakili produk dengan tepat mampu meningkatkan brand credibility  yang  cukup  tinggi.  Hendaknya pemilihan  endorser  harus  sesuai  dengan karakteristik produk.Hendaknya perusahaan bisa menjaga citra merek melalui kesesuaian informasi yang diberikan dengan  kenyataan  serta  mampu  menjaga konsistensi kualitas terlebih pada perusahaan atau produsen yang
memasarkan  produk  secara  online  dimana konsumen  akan  mempertimbangkan  secara matang  citra  merek  sebelum  melakukan
pembelian  karena  konsumen  tidak  bisa melihat dan menilai barang secara langsung.  Tidak  sedikit  keluhan  konsumen terhadap  produsen  online  dikarenakan spesifikasi  barang  tidak  sesuai  dengan informasi  yang  diberikan.Bagi  merek  baru terlebih  lagi  onlineshop  baru,  hendaknya memprioritaskan  pembentukan  citra  merek terlebih  dahulu  agar  mampu  menciptakan kepercayaan  terhadap  konsumen.  Celebrity endorsement  dalam  kegiatan  pemasaran dapat  dilakukan  pada  pemasaran  tingkat selanjutnya, tidak hanya efektifitas, penggunaan  celebrity  endorsement  juga membutuhkan biaya yang cukup besar

## DAFTAR RUJUKAN
Adi,  R.  N.  2013. Analisis  Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian dengan Sistem Pre-Order
Secara  Online  (Studi  Pada  Kasus Online  Shop  Chopper Jersey) .
Semarang : Undip
Dwivedi,  Abhisek.  Lester  W  Johson  dan
Robert E
Mc.Donald. 2015.
Celebrity  Endorsement,  Self-Brand Conncection  and  Consumer-Based Brand  Equity .  Journal  of  Product and  Brand  Managemen. (24):449- 461
Erdem, T dan Swait, J. 2002. The Impact of Brand  Credibility  on  Consumer
Price Sensitivity, Intern.J. of Research in Marketing Ghozali,G. 2006. Structural Equation Modeling : Metode Alternatif dengan Partial Least Square. Semarang : Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Instagram.com
Kathryn  and  Mary.  2002  “Third-Party Assurance:  Mapping  the  Road  to Trust  in  E-retailing”, Journal  of Information  Technology  Theory  and Application , (4):.63.
Keller, K.L .2013. Strategic Brand Management :  Building,  Measuring and Managing Brand Equity. Pearson Educaton, Essex.
Kotler and Amstrong. 2004. Prinsip-prinsip Marketing  Edisi  ke  7 .  Salemba  4:
Jakarta.
Lynch  J,  Schuler,D.  1994.  The  Match-Up Effecr of Spokesperson And Product Congruency;  a  Schema  Theory Interpretation. (11):417-445
Maholtra,  N.  2004. Riset  Pemasaran  :
Pendekatan Terapan, Edisi  Keempat Alih Bahasa; Saleh Rusyadi Maryam.  Jakarta  ;  PT  Indeks
Kelompok Gramedia
Marketeers Magazine. 2015. Youth Women Netizen Monitoring in Social Media.
MarkPluc. Inc. Jakarta; Indonesia.
Miciak,  Alan  R  dan  Shanklin,  William  L.
1994.  Choosing  Celebrity  Ensorser .
Marketing Management . (3):50-60.
Siswanto,  H  dan  Adiati  H.  2014.  Pengaruh Dimensi  Endorser  Credibility  dan
Brand  Credibility  terhadap  dimensi
Consumer  Based  Brand  Equity.
Jurnal Ilmiah WIDYA (2): 42-50
Speck,
P.S., Schumann, D.W and Thompson,  C.  1998.  Celebrity Endorsements-scripts,  Schema  and Roles:  Theoritical  Framework  and
Preliminary  Tests .  Advances  in
Consumer Research, (15): 69-76
Spry  A.,  Pappu  R.T.,  Cornwell  T.B.  2011.
Celebrity Endorsement, Brand
Credibility  dan  Brand  Equity. , European  Journal  of  Marketing .,
(45): 882-909.
Stafford,  M.R.,  Stafford,  T.F  and  Day,E.
2002.  A  Contingency  Approach: The  Effects  of  Spokesperson  Type and  Service  Type  on  Service Advertising  Perceptions .  Journal  of Advertising, (31):17-35
Sukarno,  Eddy.  2005.  Sistem  Pengendalian Manajemen  3th  Edition.  Jakarta. Gramedia Pustaka Utama.
Till.  B.,  Busler.  M.  2000. The  Match-up Hypotesis;  Physcal  Attractiveness, Expertiise,  and  the  Role  of  Fit  on
Brand Attitude, Purchase Intent and
Brand Beliefs. Journal of
Advertising ( 29): 1-13.
Wingfield.  2002.  “E-Commerce  (special report):  cover  story  -  a  you  can minimize  the  risk”,  Wall  Street Journal.