Syntax Idea : p–ISSN: 2684-6853  e-ISSN : 2684-883X Vol. 1, No. 6 Oktober 2019

## NILAI-NILAI  ISLAM  PADA  BANK  BERBASIS  SYARIAH  (STUDI  PADA BANK BRI SYARIAH CABANG KOTA CIREBON)

## Abdullah dan Ahmad Hidayat
Syntax  Corporation  Indonesia  dan  Institut  Agama  Islam  Bunga  Bangsa  Cirebon  (IAI BBC)
Email: abdullahkhudori62@gmail.com dan Ahmadzerbon@gmail.com

## Abstrak
Salah  satu  pelopor  perbankan  syariah  di  Indonesia  adalah  Bank  Muamalat Indonesia.  Bank  ini  diprakarsai  oleh  Majelis  Ulama  Indonesia  (MUI)  dan pemerintah  serta  dukungan  dari  Ikatan  Cendekiawan  Muslim  Indonesia  (ICMI) dan  beberapa  pengusaha  muslim  Perbankan  syariah  merupakan  institusi  yang memberikan layanan jasa perbankan berdasarkan prinsip syariah. Disinilah peran manajer  dibutuhkan  dalam  keberlangsungan  penerapan  nilai-nilai  Islam  pada setiap  bank  yang  berbasis  syariah,  khususnya  pada  Bank  BRI  Syariah  untuk memberi  kemudahan  dalam  menerapkan  nilai-nilai  Islam  tersebut.  penelitian bertujuan  untuk  menggambarkan,  meringkas  berbagai  kondisi  atau  keadaan sebagai  situasi  atau  berbagai  fenomena  realitas  sosial  yang  ada  di  BRI  syariah Cabang  Kota  Cirebon  yang  menjadi  objek  penelitian,  dan  berupaya  menarik realitas  itu  kepermukaan  sebagai  suatu  ciri,  karakter,  sifat,  model,  tanda,  atau gambaran  tentang  kondisi,  situasi,  ataupun  fenomena  tertentu.  Adapun  metode yang digunakan adalah peneitian kualitatif, yaitu suatu penelitian kontekstual yang menjadikan  manusia  sebagai  instrumen,  dan  disesuaikan  dengan  situasi  yang wajar  dalam  kaitanya  dengan  pengumpulan  data  yang  pada  umumnya  bersifat kualitatif.  Hasil  penelitian  ini  merujuk  pada  pernyataan  DPS  (Dewan  Pengawas Syariah)  Bank  BRI  Syariah  Cabang  Kota  cirebon  ini  menerapkan  sistem  syariah dan  POAC  serta  menerapkan  tiga  nilai  keislaman  yaitu  kejujuran  (Honesty,  Ash- Shidq), Kesetaraan, Faithful (Al Musawah) dan Keadilan (Al-Adialah).
Kata Kunci : Nilai-nilai, Bank Syariah, DPS

## Pendahuluan
Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan, umumnya didirikan dengan kewenangan  untuk  menerima  simpanan  uang,  meminjamkan  uang,  dan  menerbitkan promes atau  yang dikenal  sebagai  bank note (Munajim  & Anwar, 2016).  Di  Indonesia pelopor perbankan syariah adalah Bank Muamalat Indonesia. Berdiri tahun 1991, bank ini  diprakarsai  oleh  Majelis  Ulama  Indonesia  (MUI)  dan  pemerintah  serta  dukungan dari  Ikatan  Cendekiawan  Muslim  Indonesia  (ICMI)  dan  beberapa  pengusaha  muslim. Saat ini keberadaan bank syariah di Indonesia telah diatur dalam Undang-undang yaitu
UU  No.  10  tahun  1998  tentang  Perubahan  UU  No.  7  tahun  1992  tentang  Perbankan. Pendirian  Bank  Syariah  di  tanah  air  secara  nyata  dimulai  sejak  dikeluarkannya  Paket Kebijakan Oktober 1988. Secara kelembagaan bank syariah pertama kali yang berdiri di Indonesia adalah PT Bank Muamalat Indonesia (BMI), kemudian baru menyusul bank- bank lain yang membuka jendela syariah (Islamic window) dalam menjalankan kegiatan usahanya.
Pada  tahun  1992  dikeluarkan  UU  No.  7  Tahun  1992  tentang  yang  memuat ketentuan-ketentuan  yang  secara  langsung  memperbolehkan  pengelolaan  Bank berdasarkan prinsip bagi hasil (profit and loss sharing). Dalam Undang-Undang Nomor 10  Tahun  1998  ini  secara  tegas  membedakan  bank  berdasarkan  pada  pengelolaannya terdiri  dari  bank  konvensional  dan  bank  syariah,  baik  itu  bank  umum  maupun  bank perkreditan rakyat.
Adanya Undang-Undang ini juga sekaligus menghapus pasal 6 PP No.72 Tahun 1992  yang  melarang  adanya  bank  yang  beroperasi  dalam  dua  sistem  ( dual  banking sistem) (Umam,  2016) . Perbankan  syariah  merupakan  institusi  yang  memberikan layanan jasa perbankan berdasarkan prinsip syariah. Disinilah peran manajer dibutuhkan dalam  keberlangsungan  penerapan  nilai-nilai  Islam  pada  setiap  bank  yang  berbasis syariah,  khususnya  pada  Bank  BRI  Syariah  untuk  memberi  kemudahan  dalam menerapkan nilai-nilai Islam tersebut.
Untuk  menuju  pada  beberapa  harapan  yaitu  menjadikan  Bank  Syariah  sebagai salah satu bank Islami maka diperlukan manajemen yang tepat dalam menerapkan nilai- nilai  Islam  yang  berbasis  syariah,  serta  mampu  untuk  bersaing  dengan  perbankan lainnya  sehingga  dapat  memberikan  pelayanan  yang  baik  pada  masyarakat  sekitar dengan adanya manajemen nilai-nilai Islam pada bank tersebut yang tidak terlepas dari kelima  bagian  di  atas  yang  telah  disebutkan  oleh  penulis  dan  berlandaskan  pada  al- Qur’an dan al-Hadis, sehingga nasabah merasa keinginanya terpenuhi dengan pelayanan dan kebijakan dari bank syariah itu sendiri.
Nilai  atau  etika  yang  harus  diterapkan  dalam  kegiatan  ekonomi  akan  membuat perekonomian masyarakat menjadi lebih baik dengan menggunakan kerangka kerja atau acuan  etika  Islam,  diantarannya;  mencari  yang  halal,  tidak  menggunakan  cara  yang bathil , tidak berlebih-lebihan atau melampaui batas, tidak menzalimi dan tidak dizalimi,
menjauhi unsur riba, menjauhi gharar (ketidak pastian), dan yang terakhir zakat, infaq, dan sadaqah (Kadir, 2006).
Dilihat  dari kebanyakan  fakta sesuai dengan perkembangan zaman, manajemen nilai-nilai  Islam  dalam  perusahaan  yang  berbasis  Islami  terbilang  masih  kurang, berdasarkan pengalaman dari hasil observasi mata kuliah perbankan yang telah peneliti lakukan  diberbagai  perusahaan  yang  berbasis  Islami  baik  dari  segi  pelayanan nasabahnya maupun umpan balik terhadap pengunjung yang ingin melakukan penelitian atau  observasi.  Hal  tersebut  masih  kurang  sesuai  dengan  nilai-nilai  Islam  yang seharusnya  dimiliki  oleh  setiap  perusahaan  yang  berbasis  Islami  sehingga  dengan  ini peneliti melakukan penelitian di  bank syariah  cabang Cirebon untuk  mengetahui nilai- nilai Islam yang terdapat pada Bank BRI Syariah Kota Cirebon serta manajemen nilai- nilai Islam Bank BRI Syariah Kota Cirebon.
Selain  itu  untuk  mencocokkan  pengetahuan  yang  peneliti  dapatkan  di  bangku perkuliahan  dengan  cara  terjun  langsung  kelapangan  melakukan  beberapa  penelitian mengenai bank tersebut sudah sesuai dengan nilai-nilai Islam yang peneliti pahami atau belum.    Selain itu peneliti merasa tertarik untuk  melakukan penelitian pada  Bank  BRI Syariah  cabang  Siliwangi  Kota  Cirebon  karena  seperti  yang  terlihat  di  beberapa  bank syariah  lainnya,  nasabahnya  masih  terbilang  kurang  dibandingkan  dengan  bank konvensional. Oleh karena itu, peneliti mengangkat judul ini sebagai pembanding antara apa  yang  telah  dipelajari  peneliti  di  bangku  kuliah  dan  yang  telah  peneliti  dapatkan dilapangan.  Sehingga  sangat  diperlukan  ketegasan  pimpinan  perusahaan  untuk  lebih menerapkan  nilai-nilai  Islam  yang  ada  pada  Bank  BRI  Syariah  Kota  Cirebon  serta menggunakan  manajemen  yang  tepat  dalam  pelaksanaan  atau  praktek  Bank  BRI Syariah. Agar sesuai dengan perkembangan zaman di era modern ini setiap perusahaan yang  berbasis  syariah  masih  tetap  memiliki  dan  menerapkan  nilai-nilai  Islam  yang berlandaskan pada prinsip syariah yang tidak terlepas pada al-Qur’an yang telah peneliti ketahui di bangku perkuliahan.
Dalam  hal  ini  Islam  sebagai  solusi  diterapkanya  nilai-nilai  Islam  pada  bank berbasis  syariah,  serta  penggunaan  manajemen  yang  tepat  dalam  penerapan  nilai-nilai Islam  pada  bank  Syariah  khususnya  pada  Bank  BRI  Syariah  Cirebon  yang  selain dijadikan oleh Allah swt. sebagai penutup segala syari’at, juga sebagai sebuah tatanan kehidupan  yang  paripurna  dan  meliputi  seluruh  aspeknya.  Islam  adalah  agama
rahmatan  lil’alamin (menjadi  rahmat  bagi  alam  semesta).  Setiap  aspek  kehidupan dalam Islam secara global telah mendapat pengaturan dari Allah swt (Umam, 2016).
Melihat  permasalahan  di  atas,  maka  peneliti  mengangkat  judul  “Nilai-Nilai Islam  pada  Bank  Berbasis  Syariah  (Pada  Bank  BRI  Syariah  Cab.  Siliwangi  Kota Cirebon)” sebagai bahan penelitian.

## Metode Penelitian
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif, yaitu suatu penelitian kontekstual yang menjadikan  manusia  sebagai  instrumen,  dan  disesuaikan  dengan  situasi  yang  wajar dalam  kaitanya  dengan  pengumpulan  data  yang  pada  umumnya  bersifat  kualitatif (Moleong,  2017).  Data  kualitatif,  yaitu  data  yang  diperoleh  dalam  bentuk  informasi, baik  berupa  lisan  maupun  tulisan  mengenai  nilai-nilai  Islam  yang  terdapat  pada  BRI syariah serta manajemen nilai-nilai Islam pada BRI syariah Cabang Kota Cirebon.
Metode  kualitatif  ini  merupakan  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data deskripsi berupa kata-kata tertulis atau lisan dan prilaku yang dapat diamati. Penelitian kualitatif bertujuan untuk menjelaskan kondisi dan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data.
Penelitian  ini  tidak  mengutamakan  besarnaya  populasi  atau  sampel  bahkan populasi atau sampel bisa terbatas. Jika data sudah terkumpul sudah mendalam dan bisa menjelaskan  kondisi  dan  fenomena  yang  diteliti,  maka  tidak  perlu  mencari  sampling lainya (Kriantono & Komunikasi, 2009). Karena yang ditekankan adalah kualitas data. Metode  penelitian  kualitatif  adalah  metode  yang  digunakan  untuk  meneliti  kondisi objek yang alami, (sebagai lawanya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrumen  kunci,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara  trianggulasi  (gabungan), analisis  data  bersifat  induktif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna dari pada generalisasi (Sugiyono, 2010).
Menurut  Bog  dan  dan  Tailor  dalam  bukunya  Lexy.J.  mendefinisikan  metode penelitian  kualitatif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  prilaku yang dapat diamati (Moleong, 2017). Dasar penelitian yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  studi  kasus  yaitu  penelitian  yang  melihat  objek  penelitian  sebagai  kesatuan yang  terintegerasi,  yang  penelahanya  kepada  satu  kasus  dan  dilakukan  secara  intensif, sistematis, mendalam, mendetail, dan komperehensif.
Penelitian  ini  merupakan  bentuk  penelitian  sosial  yang  menggunakan  format deskriptif  kualitatif  yaitu  penelitian  yang  bertujuan  untuk  menggambarkan,  meringkas berbagai  kondisi  atau  keadaan  sebagai  situasi  atau  berbagai  fenomena  realitas  sosial yang  ada  di  BRI  syariah  Cabang  Kota  Cirebon  yang  menjadi  objek  penelitian,  dan berupaya  menarik  realitas  itu  kepermukaan  sebagai  suatu  ciri,  karakter,  sifat,  model, tanda,  atau  gambaran  tentang  kondisi,  situasi,  ataupun  fenomena  tertentu  (Bungin, 2007). Dengan melakukan penelitian dengan metode kualitatif akan membantu peneliti dalam  menyelesaikan  dan  merangkum  semua  data-data  yang  dibutuhkan  dalam penyusunan skripsi ini.

## Hasil dan Pembahasan
Nilai-nilai  keislaman  mutlak  dimiliki  oleh  setiap  pimpinan  dan  karyawan  dari setiap  perusahaan  yang  berbasis  syariah  atau  orang-orang  yang  melakukan  kerjasama dengan BRI Syariah. Ia harus memiliki akidah yang tidak menyimpan dari jalur syariah. Menurut  pimpinan  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon,  profesionalisme  tidak  boleh dilupakan bagi seorang pegawai dalam bekerja, meskipun mereka bekerja dengan tujuan jihad.  Seorang  karyawan  atau  pekerja  tidak  hanya  mampu  untuk  bekerja  dan menyelesaikan  pekerjaanya,  karyawan  juga  memiliki  kewajiban  untuk  menjalankan shalat  lima waktu  dan mengerjakan segala sesuatu  yang bernilai  Islam  agar tercermin sikap dan tingkah laku  yang syariah. Selain  itu,   keduanya  harus  dilakukan  dengan seimbang  antara  pekerjaan  dan menyelesaikan kewajiban di dunia untuk di akhirat.
Menurut  pimpinan  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon,  terdapat  3  (tiga)  nilai- nilai  Islam  berbasis  syariah   yang  menjadi  landasan  dalam  menjalankan kegiatan atau mengelola BRI Syariah Cabang Kota Cirebon, yaitu;
a. Kejujuran ( Honesty, Ash-Shidq )
Menurut  pimpinan  dari  BRI  Syariah,  Kejujuran  akan  dimulai  dari  sifat saling  mengenal  antara  bank  dengan  nasabah  dengan  kata  lain  transparansi. Transparansi  merupakan  sesuatu  yang  dipercayakan  kepada  seseorang,  baik  harta, ilmu  pengetahuan  dan  hal-hal  yang  bersifat  rahasia  yang  wajib  dipelihara  atau disampaikan  kepada  yang  berhak  menerima,  dan  disampaikan  dengan  yang sebenar-benarnya  tanpa  ada  yang  dikurangi  atau  dilebih-lebihkan.  Kemudian kardita  menambahkan  bahwa  kejujuran  yang  berlandaskan  pada  nilai-nilai  Islam
adalah suatu hal  yang dijadikan  sebagai  identitas  diri dari BRI  Syariah Cabang Kota  Cirebon,  dengan  kejujuran  yang  diterapkan  maka  nasabah  dapat mempercayakan  dananya  kepada  Bank  Syariah  tanpa  unsur  keraguan.  Salah  satu yang  menjadi  bukti  kejujuran  dari  BRI  Syariah  adalah  prinsip  transparansi  yang diterapkan pada nasabah.
Kejujuran  yang  bersifat  transparansi  yang  dilakukan  bank  BRI  Syariah Cabang  Kota  Cirebon  kepada  nasabah  adalah  diantaranya;  penentuan  harga  bagi bank  syariah  yang  didasarkan  pada  kesepakatan  antara  bank  dengan  nasabah penyimpan  dana  sesuai  dengan  jenis  simpanan  dan  jangka  waktunya  yang  akan menentukan  besar  kecilnya  porsi  bagi  hasil  yang  akan  diterima  penyimpan,  dan resiko  yang  kemungkinan  bisa  terjadi  dalam  melakukan  transaksi  dengan  pihak bank.
Hal  tersebut  dilakukan  pada  waktu  akad.  Pimpinan  dari  BRI  Syariah mengemukakan  bahwa  usaha  syariah  berdasarkan  pada  syariat  Islam,  yang mengkedepankan  rasa  keadilan  dan  transparansi  dalam  melakukan  transaksi  atau deal dengan nasabah misalnya dalam pengambilan keuntungan  ( margin )  serta bagi hasil  ( sharing ),  sedangkan  dari  segi  benefit  diharapkan  akan  lebih  memberikan barokah  atau  ketentraman  batin  bagi  para  nasabah  yang  menggunakanya.  Bank yang berbasis syariah hendaknya selalu berlaku jujur dalam bermu’amalah.
Selain  itu,  Anisa  mengungkapkan  bahwa  manajemen  nilai-nilai  Islam  BRI Syariah Cabang Kota Cirebon dalam hal kejujuran diterapkan berdasarkan nilainilai Islam  yang  berbasis  syariah  yaitu  dengan  menerapkan  prinsip  keterbukaan  atau transparansi. Berikut beberapa transparansi dari BRI Syariah Cabang Kota  Cirebon yang wajib diberitahukan kepada nasabah;
1. Bank  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  menyampaikan  informasi  secara tepat waktu, memadai, jelas, dan akurat kepada nasabah. Keterbukaan dalam menyampaikan informasi yang material dan relevan serta keterbukaan  BRI Syariah  dalam  proses  pengambilan  keputusan.  Hal  ini  dikarenakan  agar nasabah memperoleh  informasi  yang  akurat  tentang  aturan  atau  hal-hal yang  perlu diketahui oleh nasabah.
2. Informasi  yang  disampaikan  berhubungan  dengan  visi,  misi,  sasaran  usaha dan  strategi  perusahaan,  kondisi  keuangan,  susunan  dan  konvensasi
pengurus,  pengelolaan  risiko  serta  kejadian  penting  yang  dapat mempengaruhi  kondisi  bank  syariah.  Hal  ini  menjadi  alasan  agar manajemen pengelolaan  nilainilai  Islam berjalan  sesuai dengan  arahan dari DPS (Dewan Pengawas Syariah).
Manajemen  pengelolaan  nilai-nilai  Islam  (prinsip  kejujuran)  BRI Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  dilaksanakan  berdasarkan  arahan  dari  DPS dan diterapkan kepada nasabah dengan cara menyampaikan informasi yang benar  dan  jelas  sesuai  dengan  kebutuhan  nasabah  atau  berdasarkan kerjasama  yang  tertulis  dalam  akad  antara  pihak  BRI  Syariah  dengan nasabah.
Menurut  rezki,  nilai-nilai  Islam  tentang  kejujuran  yang  bersifat transparansi    belum  sepenuhnya  diterapkan  oleh    BRI  Syariah    kepada nasabahnya,  hal    ini    dikarenakan    masih    banyak    hal    yang    seharusnya diketahui    oleh    nasabah  namun    pihak    bank    tidak    menyampaikannya. Contohnya    saja    dana    nasabah    yang  dikelolah  oleh    pihak  bank  tidak diketahui  pasti  oleh  nasabah  usaha  apa  yang  telah  dibiayai    oleh    pihak bank  serta  keuntungan  secara  menyeluruh  yang  diperoleh pihak bank.
Namun dalam hal ini kardita menjelaskan bahwa transparansi  dalam perbankan dapat dilihat dari pembagian keuntungan yang diperoleh nasabah langsung  dan  dilaporkan  kepada  pihak  bank.  Namun  yang  menjadi permasalahan adalah kerap kali terdapat  ketidak  jujuran  dalam  pembagian pendapatan  antara pihak bank dan  nasabah. Hal ini biasanya terjadi karena pihak  bank  telah  percaya  penuh  untuk  memberikan  dananya  kepada nasabah.
Dari  beberapa  pendapat  di atas,  menunjukkan  bahwa  nilai-nilai Islam  tentang  kejujuran  belum  sepenuhnya  bisa  dikatakan  sesuai  dengan prinsip  syariah  berdasarkan  keluhan  yang  diungkapkan  oleh  salah  satu nasabah  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  tentang  transparansi  BRI Syariah  yang  masih  belum memuaskan konsumen atau nasabah.
Dengan  manajemen  atau  pengelolaan  yang  baik  yaitu  dengan menerapkan  ketiga  nilai-nilai  Islam  tersebut,  salah  satunya  adalah kesetaraan terhadap pelayanan nasabah sehingga nasabah merasa  puas  atau
keinginanya  terpenuhi.  Sikap  jujur  dapat  menentukan  status  dan  kemajuan perseorangan  maupun  masyarakat.  Menegakkan  prinsip  kejujuran  adalah salah  satu  kemaslahatan  dalam  hubungan  antara  manusia  secara  individu maupun  kelompok.  Dengan  kejujuran,  maka    akan    membantu    manusia dalam  bekerjasama  untuk  mencapai  tujuan bersama:
b. Kesetaraan, Faithful ( Al Musawah )
Dari  hasil  wawancara,  St.  Sarihaibu  berpendapat  bahwa  kesetaraan  adalah adanya  kesamaan  untuk  saling  mempercayai  yang  dituangkan  dalam  suatu  akad menjadi faktor penentu  bagi kesuksesan masing-masing pihak  yang terkait dengan hak  dan  kewajiban  sehingga  tidak  saling  merugikan  keuntungan  atau  kelebihan kepada  yang  lain,  ada  kesediaan  membentuk  sesama  dan  mau  bekerjasama. Akadnya  benar-benar  dilaksanakan  dengan  rasa  tanggungjawab  bukan  hanya kaitanya  dengan  sesama  akan  tetapi  juga  tanggungjawab  terhadap  Allah  swt.  Dan akan  mendapatkan  balasannya.  Kemudian  Pimpinan  BRI  Syariah  melanjutkan bahwa kesetaraan adalah kesederajatan.
Kesetaraan  yang  dimaksudkan  adalah  suatu  kondisi  dimana  dalam perbedaan    dan    keragaman  yang  ada    pada    diri    manusia    tetap    memiliki    satu kedudukan  yang  sama  dan  satu  tingkat.  Dalam  hal  ini  BRI  Syariah  tidak menjadikan  perbedaan  antara  keluarga  dan  orang  lain,  kaya  dan  miskin. Akan tetapi semua orang atau nasabah dari  BRI Syariah  berhak mendapatkan perlakuan yang sama dan akan tetap diperlakukan sama rata  atau  setara  dengan  yang lainya.
Olehnya  itu,  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  memperlakukan nasabahnya  sama  rata  tanpa  membeda-bedakan  karena  BRI  Syariah    adalah  salah satu bank yang berbasis Islami yang berpedoman pada prinsip syariah.
Dalam  hal  ini,  Halwatia  dan  Nur  Halimah  menyatakan  bahwa  pelayanan yang  diberikan  pihak  dari  BRI  Syariah  kepada  nasabah  sangat  baik  dan mencerminkan  nilai-nilai  syariah.  Karyawan  dari  BRI  Syariah  sangat memperhatikan  tentang  kenyamanan  nasabahnya,  mulai  dari  sambutan  hangat yang diberikan security kepada setiap nasabah yang datang tanpa membedabedakan  antar  nasabah,  pertanyaanpertanyaan  yang  diberikan  kepada nasabah menyangkut kedatangannya, hal ini  menjadi hal mendasar timbulnya rasa nyaman nasabah  kepada  pihak  BRI  Syariah,  sehingga  tak  ada  kesenggangan
untuk mengungkapkan masalah setiap nasabah  kepada pihak  BRI Syariah  Cabang Kota Cirebon.
Kardita menyatakan bahwa manajemen atau pengelolaan prinsip kesetaraan yang  berdasarkan  pada  nilai-nilai  Islam  yang  berbasis  syariah  yaitu  salah  satunya dilakukan  dengan  cara  menerapkan  nomor  antrian  agar  tidak  ada  yang  menunggu lama selain itu dikarenakan agar  tercipta  kenyamanan  dan kesetaraan (kesamaan) terhadap nasabah yang akan melakukan transaksi dengan BRI  Syariah.  Pihak  dari BRI  Syariah  berusaha  sedapat  mungkin  melakukan  pelayanan  semaksimal mungkin  untuk  memberikan  pelayanan  terbaik  kepada  nasabah.  Selain  itu perkembangan  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  bergantung  pada  pelayanan yang diberikan kepada nasabah tanpa ada yang didahulukan terlebih dahulu. Hal ini terus  diterapkan  secara  berulang  oleh  BRI  Syariah  dalam  manajemen pengelolaanya,  karena  seperti  yang  diketahui  bahwa  berkembangnya  suatu perusahaan bergantung pada kepuasan nasabah.
Dari  beberapa  pendapat  di  atas,  hal  ini  membuktikan  bahwa  pihak  BRI Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  telah  melakukan  banyak  hal  untuk  membuat nasabahnya    merasa    nyaman,    kesetaraan    yang    diterapkan    dalam    artian    tidak membeda-bedakan nasabah menjadi tolak ukur tersendiri bagi setiap nasabah untuk memuji  akan  nilai-nilai  Islam    yang    berbasis    syariah    yang    dimiliki    oleh perbankan syariah khususnya pada BRI Syariah Cabang Kota Cirebon.
c. Keadilan (Al-Adialah)
Menurut  pimpinan  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon,  keadilan  mengacuh pada  hubungan  yang  tidak  dicurangi,  ikhlas  dengan  persetujuan  yang  matang  atas proporsi  masukan  dan  keluarannya.  Setiap  akad  (transaksi)  harus  benar-benar memperhatikan rasa keadilan dan sedapat mungkin menghindari perasaan tidak adil (Dzalim),  oleh  karenanya  harus  ada  saling  ridha  dari  masing-masing  pihak.  Salah satunya  adalah  keadilan  yang  harus  didapatkan  oleh  setiap  nasabah,  baik  itu  dari segi pelayanan, penentuan harga secara adil, maupun umpan balik terhadap masalah atau keluhanya terhadap BRI Syariah Cabang Kota Cirebon.
Keadilan  adalah  segala  sesuatu  yang  mencakup  diri  sendiri  dan  orang  lain yang berhak untuk  didapatkannya. Sesungguhnya keadilan adalah cahaya  di  dunia dan  di dalamnya  terdapat  faedah  keterkaitan  antara  keadilan  dengan  amanah,
karena sesungguhnya orang  yang  diberi  amanah  tidak  bisa  menunaikan  amanah yang  diserahkan  kepadanya  kecuali dengan  keadilan.  Keadilan  dalam  hal  ini adalah    keadilan  yang  harus  didapatkan  oleh  seluruh  pihak  yang  berhubungan dengan BRI Syariah  termasuk  nasabahnya,  nasabah  berhak  mendapat  bagi  hasil sesuai dengan hasil  kesepakatan  pada  waktu  akad  begitupun  sebaliknya  dengan pihak Bank BRI Syariah.
Hal  ini  dipertegas  oleh  salah  satu  nasabah  dari  BRI  Syariah  Cabang  Kota Cirebon yang menyatakan bahwa nilai-nilai Syariah yang berisikan nilai-nilai Islam dengan  menjadikan  kejujuran,  keadilan dan  kesetaraan  sebagai  pegangan atau pedoman  dalam  mengelolah  BRI  Syariah  untuk  memberikan  kepuasan  terhadap nasabahnya  adalah  hal  yang  sangat  baik  bagi  setiap  nasabah,  karena  hal  tersebut yang  menjadi  dasar  kepercayaan  nasabah  dalam  menyimpan  atau bekerjasama dengan  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon.  Kenyamanan  dan  unsur  kepercayaan yang  menjadi  dasar  oleh  nasabah  untuk  tetap  bekerjasama  dengan BRI Syariah Cabang Kota Cirebon.
Anisa  Suryani  menjelaskan  bahwa  prinsip  keadilan  dapat  terlihat pada pengelolaan  kegiatan  usaha  syariah  yang  menghasilkan  pendapatan,  contohnya saja    bagi  hasil.  Bagi  hasil  yang  dilakukan  berdasarkan  akad  yang  terbagi  atas  2 (dua)  bagian,  yaitu  musyarakah  dan  mudharabah.  Proporsi  keuntungan  yang diperoleh    nasabah  berdasarkan  akad  musyarakah  adalah  60%  untuk  nasabah  dan 40%  untuk  pihak  bank,  hal  ini  dikarenakan  dana  yang  diberikan  pihak  bank kepada  nasabah  adalah  50%  sehingga  pembagianya  akan  lebih  besar  kepada nasabah sebagai  pengelolah.  Beda  halnya  dengan  akad  mudharabah,  proporsi keuntungan yang diperoleh nasabah adalah 40% dan bank 60% hal  ini dikarenakan pihak  bank  memberikan  dana  kepada  nasabah  100%.  Dalam  hal  ini,  nisbah (keuntungan)  bisa    saja    berubah    sewaktu-waktu    berdasarkan    pendapatan  yang diperoleh    dari    usahanya.  Hal    tersebut    ditentukan    pada    waktu    akad    dan disampaikan  kepada  nasabah  se-detail    mungkin  agar  nasabah  dapat  mengerti  dan dilaksanakan  setelah  kedua  belah  pihak  menyepakati  hasil  dari  perjanjian tersebut.Berdasarkan  ketiga  nilai-nilai  Islam  tersebut,  pimpinan  BRI  Syariah Cabang  Kota  Cirebon  mengemukakan  bahwa  nilai-nilai  Islam  yang  ada  pada  BRI Syariah diterapkan berdasarkan prinsip syariah mulai  dari  diterapkanya  nilai-nilai
Islam pada karyawan atau orang-orang yang akan mengelolah BRI Syariah dengan baik.
Dengan  tujuan  agar  BRI  Syariah    dikelolah  oleh  orang-orang  yang  handal yang  tidak  sekedar  dilatih  untuk  memahami  konsep  perbankan,  tetapi  juga  dilatih untuk  memahami dan menerapkan kembali kepada nasabah tentang konsep syariah yang berdasarkan nilai-nilai Islam.
Kemudian  Prof.  H.  A.  Djazuli  berpendapat  dalam  bukunya  yang menjelaskan bahwa dalam  melaksanakan kegiatan kerja, banyak hal  yang menjadi dasar nilai-nilai  Islam  yang  harus  dimiliki  dan  diterapkan  pada  setiap  manusia baik pekerja atau karyawan maupun  yang  bekerjasama  dalam  hal  ini  nasabah. Namun  manusia  (termasuk  muslim)  akan  dipengaruhi  oleh  motif  atau  prinsip ekonomi,    yaitu    tiap    orang    atau    masyarakat    akan    berusaha    mencapai    hasil yang  sebesar-besarnya    dengan    tenaga    atau    biaya    yang    sekecil-kecilnya    dan dalam tempo  yang  sesingkatsingkatnya.
Hanya saja prinsip atau motif ekonomi tadi dibatasi berlakunya oleh  ajaran moral  dan  hukum  Islam  berdasarkan    prinsip  syariah,  batasan-batasan  itu  antara lain;
1. Larangan  menghasilkan  harta  dengan  jalan  batil,  seperti;  penipuan,  melanggar janji, riba, pencurian dan mengusahakan barang-barang berbahaya bagi pribadi dan masyarakat.
2. Larangan  menimbun  harta  tanpa  ada  manfaat  bagi  manusia,  dan  melaksanakan amanat.
3. Larangan melampau batas dan tidak kikir.
Selain  itu,  terdapat  beberapa  prinsip  syariah  yang  perlu  dipedomani dalampelaksanaan mu’amalah, seperti;
a. Prinsip antaradhin (saling  rela  dalam  aqad),  merupakan  sesuatu  yang tersembunyi  dilubuk  hati,  indikator  dan  tanda-tandanya  dapat  terlihat.  Ijab kabul,  atau  apa  saja  yang  dikenal  dalam  adat  istiadat  sebagai  serah  terima adalah bentukbentuk yang digunakan hukum untuk menunjukkan kerelaan.
b. Prinsip al-I’timad ‘ala la-nafs (kewirausahaan), merupakan  semangat, sikap,
perilaku  dan  kemampuan  seseorang  dalam  menangani  usaha  atau  kegiatan yang  mengarah  pada  upaya  cara  kerja  teknologi  dan  produk  baru  dengan
meningkatkan efesiensi dalam rangka memberikan pelayanan yang lebih baik dan keuntungan yang lebih besar.
c. Prinsip al-ta’awun (saling  menguntungkan  dalam  hal-hal  yang  bermanfaat), merupakan  sifat  tolong  menolong  diantara  sesama  manusia  dalam  hal kebaikan dan takwa.
d. Prinsip al-taysir (kemudahan), karena segala kegiatan  mu’amalah dibolehkan sepanjang  tidak  ada  larangan. Al-taysir adalah  hukum-hukum  yang  dalam penerapanya  menimbulkan  kesulitan  dan  kesukaran  bagi mukallaf (subjek hukum,  sehingga  syariah  meringankannya  sehingga mukallaf mampu melaksanakan tanpa kesulitan dan kesukaran.
e. Prinsip al-mas’uliyah (tanggungjawab),  adalah  terbangunnya  transaksi yang fair  dan  bertanggungjawab  dan  merupakan  menunjukkan  dalam  memenuhi kontraknya dengan pihak lain seperti pelayanan  kepada  pembeli, pengiriman barang secara tepat waktu dan kualitas barang yang dikirim.
f. Prinsip al-idariyah (administrasi  keuangan  yang  benar  dan  transparan), merupakan pembukuan yang dilakukan secara transparansi dan penyampaian informasi yang benar keberadaanya.
g. Prinsip al-ikhtiyat (kehati-hatian),  merupakan  asas  atau  prinsip  yang menyatakan  bahwa  bank  dalam  menjalankan  fungsi  dan  kegiatan  usahanya wajib  bersikap  hati-hati  dalam  rangka  melindungi  dana  masyarakat  yang dipercayakan dananya (Djazuli, 2003).
Dari  yang  telah  dikemukakan  Prof.  H.  A.  Djazuli  dalam  bukunya  dapat dikatakan bahwa nilai-nilai Islam tidak hanya terdapat 3 (tiga) prinsip utama dalam bank syariah,  namun  mencakup  seluruh  aspek  baik  itu  dari  segi  pengelolaan uangnya maupun  dari  segi  sikap  dan  tingkah  laku  yang  manusianya.  Berbeda dengan  yang  dikemukakan  Prof.  H.  A.  Djazuli.    Shahib    dan    Habib  Muhammad dalam  bukunya  yang  berjudul  “Studi  Penerapan  Nilai-nilai  Islam  pada Penganggaran Gaji PT. XYZ”, menyatakan bahwa Nilai-nilai  Islam  yang menjadi landasan filosofi perbankan syariah di kemukakan tiga prinsip utama yaitu;
1) Kejujuran ( Honesty, Ash-Shidq ),
2) Kesetaraan ( Faithful, Al Musawah ), dan
3) Keadilan dan Kebenaran ( Justice and Equity, Al Adialah ) (Muhammad, 2012).
Dari beberapa pendapat  di  atas, menunjukkan bahwa nilai-nilai  Islam  yang berbasis    syariah    yang    terdapat    pada    BRI    Syariah    Cabang    Kota    Cirebon adalah mencakup  seluruh  aktifitas  dari  BRI  Syariah  baik  dari  segi  pengelolaan dana, produk dari BRI Syariah  maupun sikap dan tingkah laku orang-orang  yang berada  di  dalamnya  dan  bekerja  sama  dengan  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon. Namun dalam  hal  ini,  nilai-nilai  Islam  tersebut  dirangkum  menjadi  tiga  bagian utama, yang  pertama adalah prinsip kejujuran, kedua prinsip kesetaraan dan yang ketiga prinsip keadilan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  Nilai-nilai  Islam  pada  Bank  Berbasis Syariah  (Studi  pada  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon)  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai berikut;
1) Manajemen  Nilai-nilai  Islam  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  yang  ada  di  Jl. Siliwangi,  Kota  Cirebon  dilaksanakan  berdasarkan  ketetapan  atau  keputusan  dari DPS  (Dewan  Pengawas  Syariah)  tentang  hal-hal  yang  akan  dilakukan  oleh  BRI Syariah  dalam  menerapkan  nilai-nilai  Islam  dengan  berdasar  pada  prinsip  syariah dan  POAC,  yaitu; Planning (Perencanaan), Organizing (Pengorganisasian), Actuating (Pelaksanaan),  dan Controling (Pengawasan).  Hal  ini  dilakukan  ntuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara menyeluruh baik itu dari segi peningkatan usahanya  maupun  bagi  masyarakat  yang  ingin  membangun  usahanya,  selain  itu untuk mengembangkan BRI Syariah Cabang Kota Cirebon.
2) Nilai-nilai  Islam  yang  terdapat  pada  BRI  Syariah  Cabang  Kota  Cirebon  yaitu terbagi  atas  tiga  bagian;  Kejujuran  ( Honesty,  Ash-Shidq ),  sesuai  dengan  prinsip syariah,  hal  tersebut  telah  sedapat  mungkin  diterapkan  oleh  BRI  Syariah  Cabang Kota Cirebon. Diantaranya; penyampaian informasi yang akurat atau benar adanya kepada setiap nasabah sesuai dengan prinsip syariah yang bersifat transparansi.
Kesetaraan, Faithful  (Al  Musawah) yang  merupakan  suatu  perlakuan  yang semua orang berhak untuk diperlakukan sama rata tanpa membedakan antara yang satu dengan yang lainnya. Dalam hal ini, BRI Syariah Cabang Kota Cirebon telah melakukan  upaya  untuk  memperlakukan  semua  nasabah  dengan  cara  yang  sama meski demikian hal tersebut belum sepenuhnya berjalan sesuai dengan harapan dari
pimpinan  cabang.  Dan  Keadilan (Al Adialah), BRI  Syariah  menggunakan  prinsip keadilan dalam  menerapkan nilai-nilai  Islam  dalam  hal  bagi  hasil  yang terstruktur atau  sesuai  dengan  manajemen  BRI  Syariah  untuk  menciptakan  kerjasama  yang kompak antara pihak bank dan nasabah.

## BIBLIOGRAFI
Bungin,  Burhan.  (2007). Penelitian  kualitatif:  komunikasi,  ekonomi,  kebijakan  publik, dan ilmu sosial lainnya . Kencana.
Djazuli.  (2003). Implementasi  Kemaslahatan  Ummat  dalam  Rambu-rambu  Syariah . Bogor: Kencana.
Kadir,  Amiruddin.  (2006). Ekonomi  dan  Keuangan  Syariah .  Cirebon:  Alauddin University Press.
Kriantono,  Rachmat,  &  Komunikasi,  Teknik  Praktis  Riset.  (2009).  dengan  kata pengantar oleh Burhan Bungin. Edisi Pertama, Jakarta: Kencana .
Moleong,  Lexy  J.  (2017).  Metodologi  penelitian  kualitatif  (Revisi). Bandung:  PT Remaja Rosdakarya .
Muhammad,  Shahib  dan  Habib.  (2012). Studi  Penerapan  Nilai-nilai  Islam  pada Penganggaran Gaji PT. XYZ, h. 52 . Makasar.
Munajim,  Ahmad,  &  Anwar,  Saeful.  (2016).  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan Menjadi  Nasabah  Bank  Syariah. Syntax  Literate;  Jurnal  Ilmiah  Indonesia , 1 (2), 41–52.
Sugiyono, Prof Dr. (2010). Metode penelitian pendidikan. Pendekatan Kuantitatif .
Umam, Khotibul. (2016). Perbankan syariah . Jakarta: Rajawali Press.