Pengaruh Persepsi Kualitas, Citra Merek, Brand  Wareness Pada Keputusan Pembelian Pada CV Pia Manalagi Ketapan Kota
Probolinggo
Muhammad Syarif Hidayatullah Elmas Fakultas Ekonomi Universitas Panca Marga Probolinggo

## Abstract
Based on research to know the effect of perception the quality, brand image, brand awareness  trhadap  decision  the  purchase  by  consumers  CV.  Pia  Manalagi Ketapang  Probolinggo  City.  Population  research  every  consumer  CV.  Pia Manalagi  Ketapang  Probolinggo  City.  Sample  consist  of  30  respondents  to technique  incidental  sampling.  The  method  of  analysis  data  using  the  validity, reliability  test,  regression  analysis  linear  multiple  and  analysis  the  coefficients determination.  Based  on  the  results  of  the  testing  of  hypotheses  done  can  be concluded that variable perception the quality, image brands and brand awareness based  partial  having  influence  a  positive  and  significant  on  the  decision  the purchase CV. Pia Manalagi Ketapang Probolinggo City. The coefficients analysis determination  show  69,7  %  decision  buy  effect  by  perception  the  quality,  brand image, brand awareness.
Keywords :  Perception  of  quality,  brand  image,  brand  awareness,  purchasing decision

## 1. Pendahuluan
Dalam perkembangan dunia usaha menjadi salah satu terjadinya persaingan antar  usaha  semakin  kompetitif,  banyak  usaha  yang  berlomba-lomba  menguasai pasar  sehingga  berbagai  banyak  cara  dilakukan  oleh  pihak  usaha  supaya  bisa menguasai  posisi  market  leader.  Selain  itu  dunia  usaha  juga  didorong  oleh kebutuhan masyarakat. Kebutuhan itupun saat ini telah menjadi suatu bagian hidup yang harus dipenuhi.
Indonesia  memiliki  beragam  makanan  tradisional,  tentunya  perlu dikembangkan. Seperti halnya banyak kota besar menjadikan kuliner sebagai ciri karifan  lokal  kota  tersebut.  Seperti  kota  Probolinggo  yang  dikenal  dengan  buah seperti mangga dan anggur.
Kondisi  dari  segi  pemasaran  berbagai  produk  yang  begitu  dinamis,
ISSN 2502-9525 (Online)
membuat  produsen  dan  pelaku  pasar  berkompetisi  untuk  dapat  memenangkan persaingan. Produk barang atau jasa yang di tawarkan sangatlah beragam dengan jenis merek yang beragam. Sehingga banyak produk kompotetitif yang di tawarkan kepada konsumen yang ada. Hal tersebut tentunya membuat para konsumen sebagai target  pemasaran  menjadi  lebih  fleksibel  didalam  membuat  atau  menentukan pilihannya sendiri.
Seiring  waktu  dengan  semakin  pesat  nya  era  persaingan  usaha  didalam dunia  perdagangan,  maka  takheran  jikalau  suatu  merek  dagang  menjadi  bagian penting untuk meningkatkan mulai dari kualitas sebuah produk. Merek digunakan sebagai value  added dalam  memperoleh  laba  yang  diharapkan.  Merek  sebagai symbol  produk  yang  memilki  persepsi  baik,  tidak  heran  jika  suatu  merek merupakan menjadi bagian penting dalam peningkatkan kualitas produk.
Berdasarkan latarbelakang itu, ditetapkan tujun di bawah ini:
a. Untuk  mengetahui  pengaruh  signifikan  persepsi  kualitas  atas  keputusan pembelian pada CV. Pia Manalagi Ketapang Kota Probolinggo.
b. Untuk  mengetahui  pengaruh  signifikan  citra  merek  atas  keputusan pembelian pada CV. Pia Manalagi Ketapang Kota Probolinggo.
c. Untuk  mengetahui  pengaruh  signifikan brand  awareness atas  keputusan pembelian pada CV. Pia Manalagi Ketapang Kota Probolinggo.

## 2. Tinjauan Pustaka

## 2.1. Persepsi Kualitas
Persepsi kualitas itu tidak hanya menggambarkan respon dari keseluruhan pelanggan  yang  ada  terhadap  kualitas  dan  keunggulan  yang  ditawarkan  melalui suatu  merek  tertentu,  dari  histori  pengalaman  pelanggan  sendiri  selama  aktivitas berinteraksi  dengan  merek  tertentu  melalui  suatu  komunikasi.  Seperti  halnya Setyaji  dalam  Dwiyanti  (2018:151)  berpendapat  bahwa  persepsi  kualitas  adalah persepsi pelanggan atas seluruh kualitas atau keunggulan dri produk yang berkaitan denganapa yang diharapkan oleh konsumen. Persepsi kualitas memfigurkan jumlah respon konsumen atas kelebihan serta kekurangan sebuah merek. Respon tersebut merupakan  suatu  persepsi  dari  pelanggan  yang  lain  yang  telah  membeli  produk ataupun  kualitas  dan  keunggulan  merek.  Menurut  Fatimah  (2014)  dari
penelitiannya, menyatakan persepsi kualitas itu mempunyai pengaruh  positif atas keputusan pembelian.

## 2.2. Citra Merek
Menurut Napik (2018) Merek merupakan suatu identitas  diri dari  barang ataupun  suatu jasa.  Merek seringkali dikenal sebagai asset yang takternilai. Merek kadang  kala  berkembang  menjadi  sumber  aset  yang  besar  dan  merupakan  faktor penting dari aktivitas kegiatan pemasaran. Menurut Tjiptono dalam Makatumpias (2018:4065) Citra merek ialah deskripsi asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu. Citra Merek ialah satu hal yang diingat konsumen pada waktu ingin membeli  produk  merek  tertentu.  Napik,  dkk  (2018)  telah  meneliti  citra  merek mempunyai pengaruh signifikan atas keputusan pembelian.

## 2.3 Brand Awareness
Brand Awareness merupakan tambahan bahwa kesadaran dari keberadaan merek  suatu  kemampuan  dari  seseorang  didalam  mengingat  dan  megenali  suatu merek  produk  yang  dominan  (Aaker,  2013).  Disamping  itu brand  awareness menurut Dyan (2010) merupakan kemampuan seseorang pembeli dalam mengenali maupun mengingat kembali bahwasannya merek adalah bagian dari kriteria produk. Mengingat kembali sangatlah penting pada keputusan pembelian konsumen karena mereka akan cenderung memilih yang biasa dipakai dalam kesehariannya. Menurut Durianto  dalam  Liwe  (2013:2109)  “Kesadaran  Merek  adalah  kesanggupan  dari seorang  calon  pembeli  dalam  mengenal dan  mengingat  lagi  suatu  merek  sebagai bagian  dari suatu produk tertentu”. Semakin tinggi level brand awareness suatu produk maka semakin tinggi pula niatan konsumen membeli produk. Wasil (2017) telah  meneliti brand  awareness memiliki  suatu  pengaruh  yang  bisa  dikatakan signifikan atas keputusan pembelian.

## 2.4 Keputusan Pembelian
Schiffman  dan  Kanuk  (2007:518),  mendefinisikan  keputusan  pembelian konsumen  didalam  membeli maupun  tidak  dari  produk  atau  dari  jasa  merupakan hal  yang  penting  bagi  kebanyakan  pemasar.  Keputusan  tersebut  menandakan apakah  suatu  strategi  dari  pemasaran  telah  cukup  maupun  berwawasan luas,  dan serta efektif, ataupun kurang baik. Sedangkan dari sudut pandang lain  (Harmani,
2008)  menyatakan  keputusan  pembelian  adalah  proses  penyatuan  atau penggabungan  untuk  mengevaluasi  dari  dua  ataupun  lebih  dari  suatu  perilaku alternatif, serta memilih salah satunya.

## 2.5 Perumusan Hipotesis
Dengan  demikian  maka  dapat  disimpulkan  bahwasannya  hipotesis  dari  point tersebut adalah:
H 1 : di duga Persepsi kualitas berpengaruh signifikan pada keputusan pembelian.
H 2 : di duga Citra merek berpengaruh signifikan pada keputusan pembelian.
H 3 : di duga Brand awareness berpengaruh signifikan atas keputusan pembelian.

## 3. Metode Penelitian
3.1 Desain Penelitian
Desain menggunakan versi eksplanasi. Penelitian ini akan melihat pengaruh antara variabel bebas (persepsi kualitas, citra merek, dan brand awareness ) dengan variabel terikatnya keputusan pembelian Pia pada CV. Pia Manalagi Ketapang Kota Probolinggo.

## 3.2 Jenis dan Sumber Data
Jenis  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kuantitatif.  Menurut  Sugiyono (2018:238) penelitian deskriptif adalah penggunaan data statistik untuk data primer dengan  cara  mendeskripsikan  data  yang  ada  tanpa  maksud  membuat  simpulan umum/generalisasi.  Menurut  Kasiram  dalam  Sujarweni  (2018:39)  menjelaskan bahwa proses menemukan pengetahuan dengan data sebagai alat menganalisis hasil penelitiannya.
Sumber  data  utama  penelitian  yaitu  data  primer.  Menurut  Sujarweni (2018:73)  Data  yang  diperoleh  melalui  koesioner  atau  juga  hasil  wawancara peneliti dengan narasumber. Didalam penelitian data primer bersumber dari survey dan kuesioner dengan tujuan mengetahui pengaruh persepsi kualitas, citra merek, brand  awareness terhadap  pembelian  Pia  pada  CV.  Pia  Manalagi  Kota Probolinggo.

## 3.3 Populasi, Sampel
Populasi ialah wilayah generalisasi dimana subyek yang mempunyai jumlah dan karakterristik tertentu yang ditetapkan peneliti untuk dianalisis dan dipelajari,
serta menyimpulkan hasilnya (Sugiyono 2018:148). pelanggan CV. Pia Manalagi merupakan Populasi didalam penelitian yang rata-rata jumlahnya tidak terestimasi atau tidak terhingga.
Dalam  Sugiyono  (2018:149)  Sampel  ialah  bagian  dari  kuantitas  dan karakteristik yang termiliki oleh populasi. Teknik sampel  yang digunakan dengan menggunakan teknik incidental sampling , yang merupakan sampel yang ditentukan berdasarkan  kebetulan  di  CV.  Pia  Manalagi  dapat  digunakan  sebagai  sampel. Sampel dalam penilitian ini adalah 30 responden.
3.4 Metode Analisis Data

## 3.4.1 Uji Validitas
Menurut Sukardi dalam Nurhayati (2017:64) Uji validitas ialah derajat yang menunjukan  dimana  suatu  tes  mengukur  apa  yang  hendak  diukur.  Bahwa  valid artinya instrument yang di gunakan bisa mengukur yang seharusnya dapat diukur. Valid  menunjukkan  derajat  dari  ketepatan  diantara  data  primer  yang  sebenarnya terjadi yang bisa di kumpulkan peneliti. Uji validitas terhadap daftar list pertanyaan didalam  butir  kuesioner  di  lakukan  agar  dapat  mengukur  seberapa  cermat  dari instrument berfungsi sebagai landasan alat ukur.
Kriteria dalam pengambilan keputusan valid atau tidaknya dari kuesioner adalah:
a. Apabila r hitung ≥ r tabel , maka item pernyataan dari kuesioner adalah valid.
b. Jika  r hitung ≤  r tabel ,  maka  item-item  pernyataan  dari  kuesioner adalah  tidak valid.
c. r tabel diperoleh dari df = n-2 dengan tingkat signifikan 95% atau 5%.

## 3.4.2 Uji Reliabilitas
Menurut  Siregar  dalam  Timpal  (2016:312)  Uji  reabilitas  digunakan  agar pengukuran tetap konsisten, dan apabila dilakukan pengukuran sebanyak minimal dua  kali  atas  kejadian  yang  sama,  maka  harus  tetap  konsisten.  Penelitian  ini ditujukan  untuk  mencari  instrumen  reliabilitas  dengan Alpha  Cronbach (a), dikarenakan  instrumen  yang  digunakan  adalah  angket  yang  memiliki  skor  dari rentang 1 sampai 5 dan uji validitas menggunakan item total. Sebuah variabel yang reliabel jika nilai a > 0,6 dan sebaliknya jika nilai a < 0,60 maka varibael dikatakan
tidak reliabel.

## 3.4.3 Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Pendekatan ini digunakan untuk menilai normalitas data dengan pendekatan grafik, yaitu grafik Normal P-P Plot of regresion standard .

## Uji Multikolinieritas
Pengujian ini untuk menilai model regresi yang dihasilkan memiliki korelasi atau  tidak . Hasil  model  regresi  yang  dihasilkan  sebaiknya  non-korelasi  diantara variabel bebas. (Ghozali dalam Sugiarto 2015:7).

## Uji Heteroskedastisitas
Syarat pengujian ini : (a) dinyatakan telah terjadi heterokedastisitas apabila terdapat  pola  tertentu,  seperti  :  bergelombang,  melebar,  kemudian  menyempit. Sebaliknya (b) Jika tidak terjadi heterokedastisitas, apabila titik-titik atau pola yang dihasilkan menyebar diatas dan dibawah 0 pada sumbu Y.

## Uji Autokorelasi
Prasyarat yang harus dipenuhi dalam uji ini adalah tidak adanya autokorelasi dalam model regresi.

## 3.4.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisa  ini  bertujuan  untuk  mencari  tahu  hubungan  sebab-akibat  dengan penentuannya Y  dan nilai X untuk mengetahui hubungannya, jadi kesimpulannya dapat  digunakan  juga  pada  saat  ingin  mengetahui  bagaimana  pola  variabel  dari dependent / kriteria bisa ramlakan melalui variabel predictor ( independent ) secara individual.
Menurut Sugiyono (2013:142) untuk mengetahui besaran pengaruh variabel bebas  yaitu  (X 1 )  Persepsi  Kualitas,  (X 2 )  Citra  Merek  dan  (X 3 ) Brand  Awareness terhadap (Y) Keputusan Pembelian adalah :
Rumus : Y = α + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3
Keterangan:
Y : Variabel Keputusan Pembelian
X 1
: Variabel Persepsi Kualitas
X 2 : Variabel Citra Merek X 3 : Variabel Brand Awareness

## α : Konstanta

## 3.4.5 Koefisien Determinasi
Menurut Widarjono dalam Fandiyanto (2019:31) Koefisien Determinasi di gunakan untuk pengukuran seberapa baik garis regresi sesuai dengan good of fit . Persamaan untuk koefisien determinasi sebagai berikut:
RSS R 2 = 1 – TSS …………… …(2) Keterangan :
R 2 : Koefisien Determinasi RSS : Residual Sum of Squares
TSS : Total Sum of Squares
Dimana :
R 2 = 0, berarti pengaruh X terhadap Y, lemah. R 2 = 1, berarti pengaruh X terhadap Y, kuat.

## 4.1 Hasil

## 4.1.1 Uji Validitas
Dari  Tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  Koefisien  Validitas  tiap item pertanyaan yang lebih besar dari r tabel 5% (a = 0,05) yang artinya setiap item
No Indikator R hitung R tabel Keterangan 1 X 1.1 0,486 0,374 VALID 2 X 1.2 0,599 0,374 VALID 3 X 1.3 0,732 0,374 VALID 4 X 1.4 0,415 0,374 VALID 5 X 1.5 0,782 0,374 VALID 6 X 1.6 0,682 0,374 VALID 7 X 2.1 0,582 0,374 VALID 8 X 2.2 0,689 0,374 VALID 9 X 2.3 0,851 0,374 VALID 10 X 2.4 0,644 0,374 VALID 11 X 2.5 0,767 0,374 VALID 12 X 2.6 0,747 0,374 VALID 13 X 3.1 0,707 0,374 VALID 14 X 3.2 0,683 0,374 VALID 15 X 3.3 0,676 0,374 VALID 16 X 3.4 0,418 0,374 VALID 17 X 3.5 0,763 0,374 VALID 18 X 3.6 0,713 0,374 VALID 19 X 3.7 0,693 0,374 VALID 20 X 3.8 0,738 0,374 VALID 21 Y 1 0,699 0,374 VALID 22 Y 2 0,487 0,374 VALID 23 Y 3 0,618 0,374 VALID 24 Y 4 0,58 0,374 VALID 25 Y 5 0,61 0,374 VALID 26 Y 6 0,488 0,374 VALID 27 Y 7 0,676 0,374 VALID 28 Y 8 0,634 0,374 VALID 29 Y 9 0,684 0,374 VALID 30 Y 10 0,554 0,374 VALID
Sumber : Data diolah, 2020
Tabel 1. Hasil Uji Validitas
variabel adalah valid.

## 4.1.2 Uji Reliabilitas
Acuan  uji  ini  menggunakan Cronbach’s Alpha ,  syarat  reliabel  jika  nilai
Cronbach’s Alpha > 0,6. Terlihat pada tabel berikut:
Nilai  reliabilitas  variabel  pada  tabel  di  atas  mengindikasikan  kehandalan quesioner  sebagai  suatu  alat  pengukur  yang  termasuk  pada  kategori  ber  korelasi kuat untuk setiap variabel tersebut. Setiap nilai alpha melebhi nilai cut off yakni 0,6 maka semua variabel adalah reliabel.
3.4.3 Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Gambar 1: Hasil Uji Normalitas Sumber : Data Diolah, 2020
Dari gambar di atas menunjukkan bahwa data telah berdistribusi normal dan dapat dikatakan bahwa model regresi telah memenuhi asumsi normalitas (Santoso
Kategori Nilai Nilai cut off Keterangan Persepsi Kualitas (X 1 ) 0,681 0,6 Reliabel Citra Merek (X 2 ) 0,809 0,6 Reliabel Brand Awareness (X 3 ) 0,831 0,6 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,794 0,6 Reliabel Sumber : Data diolah, 2020 Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas
dalam Sugiarto, 2015:13).

## Uji Multikolinieritas
Hasil uji multikolinieritas sebagai berikut :
Pada  tabel  3  dapat  diketahui  bahwa  semua  variabel  bebas  dari  Uji Multikolinieritas, sehingga variabel tersebut dapat digunakan dalam penelitian.

## Uji Heteroskedastisitas
Hasil Uji Heteroskedastisitas sebagai berikut :
Gambar 2: Grafik Uji Heteroskedastisitas Sumber : Data Diolah, 2020
Dari Gambar di atas titik-titik yang menyebar secara acak, tersebar diatas ataupun  dibawah  angka  0  disumbu  Y,  maka  tidak  terjadi  gangguan herteroskesdastisitas.
Uji Autokorelasi
Variabel Tolerance (VIF) Keterangan Persepsi Kualitas 0,969 1,759 Non Multikolinieritas Citra Merek 0,969 1,759 Non Multikolinieritas Brand Awareness 0,969 1,759 Non Multikolinieritas
Sumber : Data diolah, 2020
Tabel 3: Hasil Uji Multikolinieritas
Berdasarkan Uji Autokorelasi. diperoleh hasil :
Dari hasil uji autokorelasi pada tabel di atas, nilai DW 1,929, N = 30 dan ∑ variabel (k) = 2, α = 5 %, dan dl = 1,245 dan du =1,424 sehingga diperoleh 4 – dl = 4 - 1,245 = 2,755 dan 4 – du = 4 – 1,424 = 2,576. Karena nilai DW = 1,929  terletak antara du dan  (4  – du )  atau  1,424  <  1,929  <  2,576 maka  pada  model  persamaan regresi tidak terdapat autokorelasi.

## 4.1.3 Analisis Regresi Linier Berganda
Brdasarkan data terkumpul baik variabel yang mempengaruhi atau variabel yang dipengaruhi, maka diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut:
Pengujian H 1
Didapat nilai α X 1  Y sebesar 0,544 > 0,05; t hitung -0,614 > t tabel 0,374, sehingga bisa di simpulkan H 1 ditolak (terdapat pengaruh yang tidak signifikan X 1  Y). Pengujian H 2
Didapat nilai α X 2  Y sebesar 0,019 > 0,05; t hitung 2,492 > t tabel 0,374, sehingga bisa di simpulkan H 2 di terima (ada pengaruh signifikan X 2  Y).
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 ,875 a 0,766 0,749 1,496 1,929 Model Summary b a. Predictors: (Constant), Persepsi Kualitas, Citra Merek, Brand Awarness b. Dependent Variable: Keputusan  Pembalian
Sumber : Data Diolah, 2020
Tabel 4: Hasil Uji Autokorelasi
Standardized Coefficients
B Std. Error Beta (Constant) 5.570 4.048 1.376 .181 Persepsi Kualitas (X1) -.172 .280 -.103 -.614 .544 Citra Merek (X2) .584 .235 .397 2.492 .019 Brand Awareness (X3) .737 .199 .609 3.704 .001
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Sumber : Data diolah, 2020
Tabel 5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients t Sig. 1
Pengujian H 3
Didapat nilai α X 3  Y sebesar 0,01 < 0,05; t hitung 3,704 > t tabel 0,374, sehingga bisa di simpulkan H 3 di terima (terdapat pengaruh signifikan X 3  Y).

## 4.1.4 Koefisien Determinasi
Hasil analisis pengaruh Variabel X1, X2, dan X3 atas Y layaknya tabel di atas, menunjukkan nilai R square = 0,697. Dari hasil tersebut berarti seluruh variabel bebas  Persepsi  Kualitas,  Citra  Merek,  Brand  Awareness  mempunyai  kontribusi sebesar 69,7% atas variabel terikat.

## 4.2 Pembahasan

## 4.2.1 Persepsi Kualitas pada Keputusan Pembelian
Hasil analisis data yang telah dilakukan dapat diperoleh taraf signifikansi 0,544  >  0,05  dan  t hitung 0,614  >  t tabel 0,374  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien variabel  Persepsi  Kualitas  0,103,  ini  berarti  hipotesis  yang  menyatakan  Persepsi Kualitas tidak berpengaruh secara signfikan terhadap Keputsan Pembelian. Hal ini membuktikan bahwa Persepsi Kualitas tidak memiliki pengaruh trhadap Keputusan Pembelian Pia Manalagi.

## 4.2.2 Citra Merek pada Keputusan Pembelian
Hasil analisis data yang telah dilakukan dapat diperoleh taraf  signifikansi 0,019  >  0,05  dan  t hitung 2,492  >  t tabel 0,374  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien variabel  Citra  Merek  0,397,  ini  berarti  hipotesis  yang  menyatakan  Citra  Merek berpengaruh signifikan atas Keputusan Pembelian. Ini membuktikan Citra Merek mempunyai pengaruh atas Keputusan Pembelian Pia Manalagi.
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .854 a .729 .697 297.041 Tabel 6 : Koefisien Determinasi Model Summary
a. Predictors: (Constant), Brand Awareness (X3), Citra Merek (X2), Persepsi Kualitas (X1) Sumber : Data diolah, 2020
4.2.3 Brand Awareness pada Keputusan Pembelian
Hasil  analisis  diperoleh  taraf  signifikansi  0,001  <  0,05  dan  t hitung 3,704  > t tabel 0,374 menunjukkan bahwa nilai koefisien variabel Brand Awareness 0,609, ini berarti  hipotesis  yang  menyatakan  Brand  Awareness  berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Membuktikan bahwa Brand Awareness memiliki pengaruh tehadap Keputusan Pembelian Pia Manalagi.

## 5. Kesimpulan
Hasil pengujian untuk tujuan pertama telah membuktikan terdapat pegaruh tidak  signifikan  Persepsi  Kualitas  atas  Keputusan  Pembelian  pada  CV.  Pia Manalagi Ketapang Kota Probolinggo.  Tujuan kedua membuktikan ada pengaruh signifikan Citra Merek tehadap Keputusan Pembelian Pia Manalagi pada CV. Pia Manalagi Ketapang  Kota Probolinggo.  Hal itu artinya  semakin baik Citra Merek kepada  konsumen,  maka  Keputusan  Pembelian  akan  meningkat.  Tujuan  ketiga membuktikan  ada  pengaruh  signifikan Brand  Awareness terhadap  Keputusan Pembelian Pia Manalagi pada CV. Pia Manalagi Ketapang Kota Probolinggo.
Saran  yang  perlu  dipertimbangkan  adalah  :  Perlunya  CV.  Pia  Manalagi mempertahakan dan meningkatkan Kepercayaan Merek dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian Pia Manalagi. CV. Pia Manalagi juga perlu mempertahankan kualitas rasa Pia Manalagi sehingga konsumen puas mengkonsumsi Pia Manalagi dengan ciri khasnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker,  D.  A.  2013.  Manajemen  Pemasaran  Strategis.  (Edisi  8).  jakarta:  Salemba Empat.
Dwiyanti, Eris, Nurul Qomariyah, dan Wenny Murtalining Tyas. 2018. Pengaruh Persepsi Kualitas, Nama Merek dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian .  Jurnal  SMBI.  Vol  8,  No  2  Hal  148-163  Tahun  2018.  e-ISSN 2541-2566, p-ISSN 2088-916X.
Dyan,  Wijayanto.  (2010).  Pegantar  Manajemen.  Penerbit  PT.  Gramedia  Pustaka,
Jakarta.
Fandiyanto,  Randika  dan  Ratih  Endriyasari  Kurniawan.  2019. Pengaruh Kepercayaan  Merek  dan  Citra  Merek  Terhadap  Minat  Beli  Ulang  “Kopi Toraja” Di Coffee Josh Situbondo . Jurnal ECOBUSS. Vol 7, Nomor 1 Tahun 2019. ISSN 2337-9340.
Fatimah,  Siti.  2014. Pengaruh  Kesadaran  Merek,  Persepsi  Kualitas,  Asosiasi Merek,  dan  Loyalitas  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pelembab Wardah Pada Konsumen Al Yasini Mart Wonorejo. Jurnal Sketsa Bisnis. Vol 1, No 2 Tahun 2014.
Harmani, 2008. Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja Di Pasar Turi Baru Surabaya, Jurnal Ekonomi Bisnis dan Sosial (JEB’s), Vol 8, No 2.
Liwe,  Farli.  2013. Kesadaran  Merek,  Keragaman  Produk,  Dan  Kualitas  Produk Pengaruhnya  Terhadap  Pengambilan  Keputusan  Konsumen  Membeli  Di Kentucky Fried Chicken Manado . Jurnal EMBA. Vol 1, No 4. Hal 2107-2116 Tahun 2013. ISSN 2303-1174
Makatumpias, Desriani, Moniharapon, dan Tawas. 2018. Pengaruh Green Product Dan  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Oriflame  Di Manado . Jurnal EMBA. Vol 6, No 4. Hal 4063-4072 Tahun 2018 . ISSN 2303- 1174. ISSN 2086-6011.
Napik,  Ahmad,  Nurul  Qomariah,  dan  Budi  Santosa.  2018. Kaitan  Citra  Merek, Persepsi  Harga,  Kualitas  Produk,    dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Blacberry . Jurnal Penelitian Ipteks. Vol 3, No 1 Hal 73-85 Tahun 2019. p-ISSN 2459-9921, e-ISSN 2528-0570.
Nurhayati,  Siti.  2017. Pengaruh  Citra  Merek,  Harga  dan  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung di Yogyakarta . Jurnal BMA. Vol IV, No 2 Tahun 2017. ISSN: 2252-5483.
Schiffman,  L.G  dan  Kanuk,  L.L.  2007.Consumer  Behavior.  (9th  ed.).  Pearson Prentice  Hall, New Jersey.
Sujarweni,  V.  Wiratna.  2018. Metodologi  Penelitian .  Yogyakarta:  Pustaka  Baru Press.
Sugiarto,  Dimas.  2015. Analisis  Harapan  dan  Persepsi  Kualitas  Pelayanan
Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Alfamidi  Wisma  Tropodo .  Jurnal  Ilmu  dan Riset Manajemen . Vol 4. No 6. ISSN 2461-0593.
Sugiyono.  2013. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Manajemen . Bandung: Alfabeta.
Timpal, Nicky, Lapian, dan Paulina Van Rate. 2016. Pengaruh Brand Awareness dan Brand Attitude Terhadap Keputusan Pembelian Handpone Merek Nokia . Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi. Volume 16, No 1 Tahun 2016.
Wasil,  Muhammad.  2017. Pengaruh  Brand  Awareness,  Brand  Association  dan Percieved Quality . Jurnal FORUM EKONOMI. Vol 19, No 2 Tahun 2017. ISSN Print 1411-1713, ISSN Online 2528-150X.