Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070

## Pendampingan Pemasaran Secara E-Commerce Pada UMKM „Keripik Mak Anum‟ Di Jl. Bangun Melintang
1) Dita Ardiani Chirana, 2) Irsyadiyah Al Marhindy, 3) Arif Fikri Wicaksana,
4) Sri Olimpia Silalahi, 5) Risma Nurhaini Munte, 6) Resna Napitu
1)2)3)4) Mahasiswa Universitas Simalungun, 5)6) Dosen Universitas Simalugun Email Corresponding: ditaardianichirana@gmail.com

## A B S T R A K
Kata Kunci:
Media Sosial UMKM E-Commerce Digital Marketing Fotografi Produk
Di  era  sekarang  ini,  para  pelaku  UMKM  hendaknya  bisa  memanfaatkan  media  digital sebagai salah satu upaya pemasaran produknya sehingga konsumen lebih mengenal produk yang dihasilkan oleh UMKM tersebut. UMKM yang memiliki akses online, terlibat di media sosial,  dan  mengembangkan  kemampuan  e-commerce-nya,  biasanya  akan  menikmati keuntungan bisnis yang signifikan baik dari segi pendapatan, kesempatan kerja, inovasi, dan daya saing. Menggunakan metode ceramah tentang pentingnya peranan dan pemanfaatan e- commerce bagi perkembangan bisnis UMKM Memberikan praktek langsung disertai tutorial pembuatan akun bisnis di Instagram selain itu memberikan pemahaman tentang pengambilan poto  produk  yang  nantinya  akan  di  sebarkan  di  akun  bisnis  yang  sudah  ada  agar  lebih menarik  Pemberian  pelatihan  mengenai  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana pemasaran  produk  usaha.  Pemberian  tutorial  pembuatan  akun  bisnis  di  Instagram  yang berpotensi  memperluas  jangkauan  pemasaran  secara  online  serta  target  pasar.  Hasil  yang didapat dari kegiatan pengabdian ini yaitu pelaku UMKM yang tadinya belum mengenal dan paham  tentang  pemanfaatan  digital  marketing  serta  e-commerce  kini  sudah  mulai  mampu untuk  memasarkan  produk  mereka  secara  online.  Dengan  diberikan  pemahaman  mengenai pentingnya  pengambilan  poto  produk  agar  menarik  sehingga  para  konsumen  akan  merasa terpanggil untuk membeli produk mereka melalui online maupun offline.

## A B S T R A C T
Keywords: Social Media MSME E-Commerce Digital Marketing Product Photography
In the current era, MSME players should be able to take advantage of digital media as an effort to market their products so that consumers are more familiar with the products produced by these MSMEs. MSMEs that have online access, are involved in social media, and develop their E-commerce capabilities, will usually enjoy significant business benefits in terms of income, employment opportunities, innovation, and competitiveness. Using the lecture method about the importance of the role and utilization of e-commerce for MSME business development. Providing hands-on practice accompanied by tutorials for creating a business account on Instagram. In addition, it provides an understanding of taking product photos which will later be distributed on existing business accounts to make it more attractive. Providing training on use of social media as a means of marketing business products. Provision of tutorials for creating a business account on Instagram that has the potential to expand the reach of online marketing and target markets. The results obtained from this community service activity are that MSME actors who previously did not know and understand the use of digital marketing and e-commerce are now starting to be able to market their products online. By being given an understanding of the importance of taking product photos so that they are attractive, consumers will feel compelled to buy their products online or offline.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070

## I. PENDAHULUAN
Dunia  usaha  sebagai  tempat  dari  pemasaran  terus  berubah  dari  waktu  ke  waktu,  perubahan  dalam dunia  pemasaran  adalah  suatu  keniscayaan,  seperti  halnya  ilmu  pengetahuan  yang  dinamis  dan  selalu berubah. Adanya teknologi informasi yang semakin canggih memperlebar proses pemasaran dalam transaksi bisnis  dengan  menggunakan internet .  Di  era  jejaring  sosial,  paradigma  pemasaran  telah  bergeser  dari pemasaran tradisional ( offline ) menjadi pemasaran modern ( online ) (Setiawati et al., 2017) Transaksi  bisnis online adalah  fenomena  bisnis  baru.  Salah  satu  manfaat internet sebagai  sarana memperkenalkan dan memasarkan produk atau jasa  yang kita miliki. Dari segi finansial, pemasaran online sangat  menjanjikan  dalam  hal  meningkatkan  keuntungan  operasional.  Pemberdayaan  dan  pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan upaya yang dilakukan oleh pemerintah Indonesia untuk mengatasi masalah pengangguran dan kemiskinan (Setiawati & Widyartati, 2017)
Di era sekarang ini, para pelaku UMKM hendaknya bisa memanfaatkan media digital sebagai salah satu upaya pemasaran produknya sehingga konsumen lebih mengenal produk yang dihasilkan oleh UMKM tersebut. UMKM yang memiliki akses online , terlibat di media sosial, dan mengembangkan kemampuan E- commerce nya,  biasanya  akan  menikmati  keuntungan  bisnis  yang  signifikan  baik  dari  segi  pendapatan, kesempatan  kerja,  inovasi,  dan  daya  saing.  Akan  tetapi,  masih  banyak  UMKM  yang  belum  menerapkan teknologi informasi khususnya menggunakan media digital dan belum mengerti seberapa besar manfaat dan peranan penggunaan media digital tersebut (Wardhana, 2018)
Media  sosial  yang  sering  digunakan  pada  era  jaman  ini  dalam  pemasaran  secara  online  adalah Instagram.  Dengan  fitur  profil  bisnis  yang  memudahkan  pelaku  bisnis  dalam  mengoptimalkan  kegiatan bisnis.  Dengan  memanfaatkan  fitur  profil  bisnis  tersebut,  pelaku  bisnis  dengan  berbagai  ukuran  dapat memperkenalkan bisnisnya, mempromosikan produk serta wawasan mengenai pengikut dan kiriman.
Adapun Mitra dalam pelaksanaan pengabdian ini adalah „Keripik Mak Anum‟ yang bergerak dalam bidang usaha makanan ringan keripik yang berbahan baku ubi kayu yang berdiri di Jl. Bangun Melintang dan telah  berdiri  sekitar  25  tahun.  Dengan  memperkenalkan  cita  rasa  keripik  khas  Medan  yang  dibuka  di  kota Pematangsiantar yang masih menggunakan beberapa peralatan manual dan modern. Usaha home industr y ini sendiri belum  memperkenalkan produknya secara online, sehingga  masih sangat minim untuk dikenal oleh banyak  masyarakat,  untuk  itu  perlunya  pendampingan  tentang  pemanfaatan e-commerce untuk mengembangkan  usaha  mereka  dan  sistem  pemasarannya  juga  menjadi  lebih  baik  sehingga  memperluas jaringan  pemasaran  dan  target  usahanya  serta diharapkan  mampu  menunjang  kegiatan  produksi  yang  lebih baik lagi.

## II. MASALAH
Berdasarkan  latar  belakang  dari  pendahuluan  yang  sudah  di  jelaskan  sebelumnya,  kurangnya pemanfaatan  sosial  media  seperti  Instagram,  sebagai  alat  untuk  melakukan  pemasaran  secara  online, membuat usaha Keripik Mak Anum ini sendiri tidak berkembang secara pesat. Untuk itu, perlunya dilakukan pendampingan  tentang  pemanfaatan digital  marketing secara e-commerce untuk  mengembangkan  usaha mereka, sehingga diharapkan mampu memberikan manfaat yang lebih kepada pemilik usaha keripik ubi khas Medan di kota Pematangsiantar.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070
Gambar 1. Lokasi Mitra UMKM Keripik Mak Anum

## III. METODE

## Lokasi Pelaksanaan
Kegiatan  Pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  judul  “Pendampingan  Pemasaran  Secara E- Commerce Pada  UMKM  „Keripik  Mak  Anum‟  Di  Jl.  Bangun  Melintang “ dilaksanakan  di home  industry UMKM Keripik Mak Anum dengan alamat Jalan Bangun Melintang kota Pematangsiantar.

## Peserta
Kegiatan ini diikuti oleh pemilik usaha dan beberapa tenaga kerja penjualan Keripik Mak Anum dan didukung oleh mahasiswa/i semester 5 S1 Ekonomi Manajemen Universitas Simalungun.

## Metode Pelaksanaan
Pelaksanaan kegiatan diberikan dalam bentuk pelatihan yang dibagi menjadi beberapa metode: 1. Menggunakan  metode  ceramah  tentang  pentingnya  peranan  dan  pemanfaatan e-commerce bagi perkembangan  bisnis  UMKM,  terutama  dalam  hal  meningkatkan  kegiatan  promosi.  Sehingga diharapkan pelaku UMKM sadar akan pengaruh besarnya dan pentingnya pemanfaatan e-commerce di era sekarang ini.
2. Memberikan  praktek  langsung  disertai  tutorial  pembuatan  akun  bisnis  di  Instagram  serta  pemahaman tentang  bagaimana  mengoptimalkan  semua  fitur  yang  disediakan  untuk  mempromosikan  produk mereka,  selain  itu  memberikan  pemahaman  tentang  pengambilan  poto  produk  yang  nantinya  akan  di sebarkan di akun bisnis yang sudah ada agar lebih menarik.
Peralatan dan bahan yang digunakan adalah sebagai berikut:
1. Laptop yang berguna untuk menampilkan materi pelatihan.
2. Gadget berupa Handphone beserta paket data untuk mengakses media digital, untuk melakukan praktek tutorial pembuatan akun serta pengambilan poto produk.

## Langkah Kerja
Adapun langkah pelaksanaan kegiatan antara lain:
1. Koordinasi dengan mitra, terkait dengan jadwal kegiatan. Dalam koordinasi awal ini diharapkan dapat dipilih  hari,  dan  jam  yang  tepat  sehingga  pemberian  pelatihan  bisa  maksimal  dan  tepat  sasaran  untuk pihak UMKM.
2. Persiapan pelatihan. Dalam hal ini yang disiapkan yaitu laptop dan gadget berupa handphone , penataan peralatan penyajian produk, dan koneksi internet .
3. Pelaksanaan pelatihan yaitu berupa pemberian praktek dan tutorial membuat akun instagram serta cara mengelola akun tersebut dan tips dalam fotografi produk agar produk terlihat menarik. Kemudian cara posting/ upload produk di Instagram.
4. Penulisan laporan kegiatan.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil yang Dicapai
Hasil  yang  di  capai  melalui  kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  dengan  judul “ Pendampingan Pemasaran  Secara  E-Commerce  Pada  UMKM  „Keripik  Mak  Anum‟  Di  Jl.  Bangun  Melintang ” yang  kami lakukan ini dituangkan dalam bentuk laporan hasil kegiatan pada setiap tahap pelaksanaan sebagai berikut:
1. Koordinasi  dengan  pihak  UMKM  pada  hari  Senin,  tanggal  28  November  2022  selaku  Mitra Pengabdian untuk menentukan hari, dan jam yang tepat sehingga pemberian pelatihan bisa maksimal dan  tepat  sasaran.  Adapun  tanggal  yang  disepakati  adalah  hari  Selasa,  29  November  2022  pukul 13.00  –  14.30  WIB.  Hari  dan  jam  ini  disepakati  sesuai  dengan  kesediaan  UMKM  selaku  Mitra Pengabdian.  Selain  itu  dari  hasil  koordinasi  ditetapkan  bahwa  peserta  yang  hadir  4  orang  tenaga penjualan dan  pemilik usaha UMKM itu sendiri.
2. Persiapan  pelatihan  di  tanggal  26  November  2022.  Dalam  hal  ini  yang  disiapkan  berupa  persiapan materi yang akan ditampilkan dalam sesi ceramah, persiapan pembicara, serta persiapan pendukung lainnya.
3. Pelaksanaan  pelatihan  pada  tanggal  29  November  2022  pukul  11.00  WIB  yaitu  berupa  pemberian materi  tentang  pentingnya  penerapan  dan  pemanfaatan e-commerce yang  diberikan  oleh  salah  satu tim  pengusul. Lama sesi  kurang  lebih  30  menit  yang  dihadiri  beberapa tenaga  pekerja dan  pemilik usaha UMKM.

## Gambar 2. Pemberian materi
4. Pelaksanaan  pelatihan  di  hari  dan  jam  yang  sama  Selasa,  29  November  2022 pukul 11.00  – 12.00 WIB  yaitu  berupa  pemberian  praktek  dan  tutorial  membuat  akun  Instagram  serta  cara  mengelola akun  tersebut  dan  tips  dalam  fotografi  produk  agar  produk  terlihat  menarik.  Kemudian  cara posting/upload produk di Instagram.
Gambar 3. Tutorial Pembuatan dan Pengelolaan akun Instagram
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070

## Gambar 4. Tutorial Fotografi Produk
5. Terakhir  kegiatan  pengabdian  ditutup  dengan  sesi  foto  bersama  dan  ucapan  terima  kasih  dari pihak tim pelaksana kegiatan pengabdian kepada Mitra Pengabdian dengan harapan agar bantuan pemanfaatan  media  sosial  yang  diberikan  bisa  bermanfaat  bagi  kemajuan  usaha  UMKM  ke depannya. Kegiatan berakhir pada pukul 12.00 WIB.
Gambar 5. Sesi Foto Bersama Tim Pelaksana dengan Mitra

## Solusi yang dicapai
Adapun  solusi  dari  pengabdian  kepada  masyarakat  ”Pendampingan  Pemasaran  Secara  E- Commerce Pada UMKM „Keripik Mak Anum‟ Di Jl . Bangun Melintang” ini adalah sebagai berikut:
1. Pemberian  pelatihan  mengenai  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  sarana  pemasaran  produk  usaha. Selain  itu  disisipkan  juga  masukan  berupa  contoh  UMKM  yang  telah  memanfaatkan  media  sosial yang  terkait.  Dengan  adanya  pelatihan  ini  diharapkan  dapat  memberikan  solusi  bagi  permasalahan UMKM  yaitu  kurangnya  pemahaman,  kemampuan  dan  pengetahuan  UMKM  mengenai  pentingnya memanfaatkan media sosial yang ada dalam rangka memaksimalkan kegiatan promosi.
2. Pemberian  tutorial  pembuatan  akun  bisnis  di  Instagram  yang  berpotensi  memperluas  jangkauan pemasaran secara online serta target pasar. Pelaku UMKM diberikan tutorial pembuatan akun serta penaatan ataupun tips fotografi yang tepat dalam pengambilan poto agar lebih menarik dan menarik banyak konsumen untuk melakukan pembelian produk.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070
Gambar 6. Screenshot Akun Instagram Bisnis Mitra UMKM
Gambar 7. Screeshot stories Instagram bisnis Mitra UMKM

## V. KESIMPULAN
Hasil  yang  di  capai  melalui  kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  dengan  judul  “ Pendampingan Pemasaran  Secara  E-Commerce  Pada  UMKM  „Keripik  Mak  Anum‟  Di  Jl.  Bangun  Melintang ” yang dilakukan adalah di era modern sekarang ini, para pelaku UMKM hendaknya bisa memanfaatkan digital marketing , internet maupun e-commerce sebagai  salah  satu  upaya  dalam  mempromosikan  produk  yang  mereka tawarkan sehingga banyak konsumen yang lebih mengenal produk mereka.
Dengan  memanfaatkan  digital  marketing  maupun e-commerce ini  sendiri  memungkinkan  para pelaku  UMKM  untuk    memasarkan  produknya  secara online dan  melakukan  transaksi  pembayaran secara online pula sehingga lebih menghemat waktu dan lebih praktis juga cepat.
UMKM merupakan salah satu sektor usaha yang penting di Indonesia sebagai pertumbuhan ekonomi bangsa, namun sayangnya masih banyak para pelaku UMKM yang masih belum paham akan pengaruh besar dari dampak pemanfaatan digital marketing serta e-commerce sebagai pemasaran secara online .
Hasil  yang  didapat  dari  kegiatan  pengabdian  ini  yaitu  pelaku  UMKM  yang  tadinya  belum mengenal dan paham tentang pemanfaatan digital marketing serta e-commerce kini sudah mulai mampu untuk  memasarkan  produk  mereka  secara online .  Dengan  diberikan  pemahaman  mengenai  pentingnya pengambilan poto produk agar menarik sehingga para konsumen akan merasa terpanggil untuk membeli produk  mereka  melalui online maupun offline .  Adapun  sosial  media  yang  digunakan  yaitu  Instagram.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                   e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2.2 Februari 2023  2064-2070
Dengan  diberinya  pemahaman  serta  tutorial  praktek  penggunaan  dan  pemanfaatan  fitur  yang  sudah disediakan sehingga dapat mengoptimalkan kegiatan bisnis UMKM tersebut menjadi lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Oktaviani  Lulud,  Suaidah,  Ari  Aldino  Ahmad,  Jupriyadi,  Tri  Lestari  Yuni.  (Februari  2022).  Penerapan Digital  Marketing  Pada  E-Commerce  Untuk  Meningkatkan  Penjualan  UMKM  Marning.  Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol 1-2
Jannatin  Rahmatul,  Wardhana  M  Wahyu,  Haryanto  Rudi,  Pebriyanto  Agus.  (2020).  Penerapan  Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM.
Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 2 No. 2 Idah Munsa Yusida, Pinilih Muliasari. (2019). “Strategi Pengembangan Digital UMKM”. Jurnal Penelitian Rahmana  Arief,  Fauzi  Muhammad,  Suyono  Maharani  Annisa.  (2021).  Pendampingan  Strategi  Pemasaran Digital  Produk  Makanan  Dalam  Menjalankan  Bisnis  Di  Era  New  Normal  Di  Kota  Bandung.  Jurnal Pengabdian Masyarakat, Vol. 4 No. 1
Kusuma  Diana Fitri, Sugandi Mohamad Syahriar. (Oktober 2018). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media  Komunikasi  Pemasrarn  Digital  Yang  Dilakukan  Oleh  Dino  Donuts.  Jurnal  Manajemen Komunikasi, Vol.3 No.1
Saptiyono  Ami,  Watie  Errika  Dwi  Setya,  Febriana  Karisma  Ayu.  (Juni  2021).  Pelatihan  Fotografi  Produk Bagi UMKM Kelurahan Gebangsari. Jurnal Tematik, Vol.3
Purwanto  Yudhy  S,  Veranita  Mira.  (Maret  2018).  Pelatihan  Fotografi  Dasar  Bagi  Pelaku  Usaha  Kecil  dan Menengah (UKM) Kecamatan Lengkong Kota Bandung. Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas, Vol.02 No.02 Rini  Maria  Nila  Anggia,  Shihab  Muhammad  Rifky.  (Oktober  2018).  Strategi  Media  Sosial  Untuk Pengembangan UMKM, Vol. 2 No.2
Sulaksono  Juli,  Zakaria  Nizar.  (Januari  2020).  Peranan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah (UMKM) Desa Tales Kabupaten Kediri, Vol.4 No.1
Nurasmi, Wahida Altri, Mamming Rian. (Januari 2023). Peran Media Sosial dan E-Commerce Bagi UMKM Dalam Meningkatkan Volume Penjualan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, Vol.6 No.1