Analisis  Penerapan  Dan  Pengembangan  Manajemen  Operasional Desain  Produk  Dan  Rantai  Pasokan  Pada  UKM  Kelompok  Pahari
Palangka Raya
Kuwing Baboe 1 , Andrie Elia 2 , Thea Farina 3 , Maria Haryulin Astuti 4
1 Fakultas Keguruan Ilmu dan Pendidikan Universitas Palangka Raya
2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Palangka Raya
3 Fakultas Hukum Universitas Palangka Raya
4 Fakultas Pertanian Universitas Palangka Raya * Correspondence author: kuing.baboe@fkip.upr.ac.id ; Tel.: +xx-xxx-xxx-xxxx
Abstract: This study uses a qualitative approach and the type of research used is descriptive research. Types of data are primary data and secondary data. Operational management of product design that is appropriate to  increase  sales  results  of  SME  Rattan  Group  Pahari  Palangka  Raya  products  by  applying  eight  aspects  of product design (form, features, performance, suitability, durability, reliability, style, and ease of repair) with priority  on  products  and  prices.  marketed.  The  proper  operational  management  of  the  supply  chain  to increase the output of the SME Rattan of the Pahari Palangka Raya Group is by implementing a multi-supplier supply chain strategy with priority on family, cost, quality and distance. The driving factor for the progress of the  Pahari Palangka  Raya  Rattan  SME  Group  is  having  a  business  license,  emphasizing  product  quality  and quality, affordable prices, in terms of motifs, sizes and designs that can be adjusted according to consumer desires,  and  timeliness  of  processing.  While  the  inhibiting  factors  for  the  progress  of  this  business  are  the emergence  of  competitors,  differences  in  prices  with  other  products,  and  the  products  offered  have  in common with other products.
Keywords: Operational Management, Product Design, Supply Chain
Abstract: Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian deskriptif. Jenis data yaitu data primer dan data sekunder. Manajemen operasional desain produk yang  tepat  untuk  meningkatkan  hasil  penjualan  produk  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  yaitu dengan  menerapkan  delapan  aspek  desain  produk  (bentuk,  fitur,  kinerja,  kesesuaian,  ketahanan, kehandalan,  gaya,  dan  kemudahan  perbaikan)  dengan  prioritas  pada  produk  dan  harga  yang  dipasarkan. Manajemen  operasional  rantai  pasokan  yang  tepat  untuk  meningkatkan  hasil  produksi  UKM  Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya yaitu dengan menerapkan strategi rantai pasokan banyak pemasok dengan prioritas keluarga, biaya, kualitas dan jarak. Faktor pendorong bagi kemajuan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya yaitu memiliki izin usaha, menekankan pada kualitas dan mutu produk, harga terjangkau, dari segi  motif,  ukuran  dan  desain  dapat  disesuaikan  dengan  keinginan  konsumen,  serta  ketepatan  waktu pengerjaan.  Sedangkan  faktor  penghambat  bagi  kemajuan  usaha  ini  yaitu  timbulnya para  pesaing,  adanya perbedaan harga dengan produk lain, serta produk yang ditawarkan mempunyai kesamaan dengan produk lain.
Kata kunci: Manajemen Operasional, Desain Produk, Rantai Pasokan

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan usaha pada masa sekarang semakin ketat. Pengaruh globalisasi dalam bidang teknologi  informasi  mengakibatkan  dunia  menjadi  semakin  terbuka,  cepat,  dan  bersifat universal, Penyebabnya  peningkatan  akses  informasi  semakin  lebih  mudah.  Seperti  halnya dampak globalisasi dibidang teknologi yang memacu diciptanya mesin-mesin canggih yang dapat membantu  pekerjaan  manusia.  Dampak  globalisasi  terbukti  memberikan  pengaruh  besar diberbagai bidang kehidupan, termasuk bidang ekonomi. Salah satu dampak globalisasi di bidang ekonomi  yang  paling  menonjol  adalah  cepatnya  perubahan  yang  terjadi  dipasar  bebas,  sesuai selera.  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  merupakan  tulang  punggung  perekonomian  negara.
UKM  terbukti mampu mendorong  roda  perekonomian  bangsa untuk berputar dan mengurangi jumlah pengangguran yang ada, dengan memproduksi produk sendiri, UKM melakukan produksi hingga  pemasaran  secara  mandiri.  Di  kota  Palangka  Raya  ada  13  (tiga  belas)  usaha  kecil  dan menengah  (UKM)  kerajinan  rotan,  salah  satu  diantaranya  yaitu  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari Palangka  Raya.  Dimana  rotan  yang  diusahakan    merupakan  olahan  dari  bahan  baku    setengah jadi  menjadi  produk  jadi  atau  siap  pakai  yang  memiliki  nilai  jual  yang  lebih  tinggi  Usaha mengolah  barang  siap  pakai  yang  masih  terbatas  pada  industri  ramah  tangga ;  home  industry) seperti  kerajinan  rotan,  tikar,  tas,  topi,  dan  lawung.  Dengan  melimpahnya  ketersediaan  bahan baku rotan di Kalimantan Tengah merupakan salah satu alasan bagi UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka  Raya  menggunakan  bahan  baku  rotan  setengah  jadi  menjadi  produk  jadi. Permasalahan yang muncul dan produk hasil olahan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya yaitu tentang  desain produk  yang menjadi faktor penting bagi konsumen untuk  membeli suatu produk.  Sangat  banyak  desain  kerajinan  rotan  yang  ditawarkan  karena  setiap  konsumen memiliki  selera  berbeda  dalam memilih  desain  kerajinan  rotan  yang  ingin  dibelinya.  Dengan kondisi  persaingan  pasar  yang  semakin  ketat,  menuntut  pelaku  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari Palangka Raya untuk meningkatkan desain produk kerajinan rotan agar mampu bersaing dengan pengrajin  pruduk  rotan  lainnya  dari  hasil  observasi  kami  UKM  Kelompok  Pahari  punya keterbatasan.  Manajemen  operasional    erat  kaitannya  dengan  tiga  keputusan  dan  aktivitas utama,  yaitu  keputusan  desain,  transformasi,  dan  perbaikan  terus-menerus  atas  sistem    UKM Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  belum  memperhatikan  tentang  penerapan  manajemen operasional  dengan  beberapa  aktivitas  utama.  Dimana  perpaduan  antara  desain  dan transformasi  untuk  menciptakan  nilai  tambah,  hal  tersebut  juga  merupakan  kendala  yang dihadapi,  belum  sepenuhnya  bisa  diterapkan.  Tujuan  Penelitian  yaitu  untuk    menganalisis bagaimana  penerapan  manajemen  operasional  (desain  produk  dan  rantai  pasokan)  yang dijalankan oleh UKM Rotan Kelompok Pahari dan menganalisis faktor pendorong dan penghambat yang  dihadapi  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  dalam  mengembangkan  usaha  kerajinan  rotannya. Kegunaan  Penelitian  secara  khusus  adalah:  Penelitian  memberikan  manfaat  bagi  semua  pihak dalam pengembangan ilmu pengetahuan yang berguna untuk melanjutakan penelitian berikutnya sebagaimana  penelitian  ini  dilakukan  pada  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya,  serta bahan masukan bagi instansi terkait dalam menyusun kebijakan kualitas bagi UKM dan kegunaan penelitian secara umum: sebagai bahan referensi, sumber informasi  bagi masyarakat.

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  penelitian  deskriptif.  Menurut  Sugiyono  (2013:14),  “Metode  penelitian  kualitatif  sering disebut  metode  penelitian  naturalistik  karena  penelitiannya  dilakukan  pada  kondisi  alamiah (natural setting) ; disebut juga sebagai metode ethnograpi, karena pada awalnya metode ini lebih banyak digunakan untuk penelitian bidang antropologi budaya; disebut sebagai metode kualitatif karena  data  yang  terkumpul  dan  analisisnya  bersifat  kualitatif”.  Sugiyono  (2013:56) menambahkan,  “Penelitian  deskriptif  yaitu  penelitian  yang  dilakukan  untuk  mengetahui  nilai variabel  mandiri,  baik  satu  variabel  atau  lebih (independen) tanpa  membuat  perbandingan  atau menghubungkan  dengan  variabel  yang  lain”.  Alasan  menggunakan  metode  tersebut,  karena masalah yang diteliti terjadi pada masa sekarang yaitu untuk mengetahui manajemen operasional (desain produk dan rantai pasokan) apakah yang digunakan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya.  Dalam penelitian ini yang menjadi instrumen atau alat penelitian adalah peneliti itu sendiri. Kehadiran peneliti dalam penelitian ini adalah peneliti berperan sebagai pengamat penuh, artinya peneliti hanya bertindak  sebagai pengamat fenomena yang berada dalam UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya. Dalam penelitian ini peneliti sebagai pengumpul data. Jenis data yaitu data primer dan data sekunder. Data primer ini antara lain: a. Sejarah berdirinya UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya; b. Desain produk (Bentuk, fitur, kinerja, kesesuaian, ketahanan, kehandalan, gaya  dan  kemudahan  perbaikan);  c.  Rantai  pasokan  (Hubungan  pemasok  dengan  perusahaan,
p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
pengiriman,  kualitas,  produk,  fleksibilitas  dan  biaya).  Sedangkan  data  sekunder  antara  lain:  a. Peraturan-peraturan, b.  Catatan keuangan atau pembukuan, c.   Semua  catatan-catatan  lainnya yang  diperlukan.  Adapun  prosedur  pengumpulan  data  yaitu  dengan  cara  observasi    berupa  : Wawancara dan Dokumentasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun hasil penelitian dan pembahasan adalah sebagai berikut : Hasil
1. Gambaran Umum UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
a. Sejarah Berdirinya UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  adalah  usaha  perseorangan  dan  merupakan salah satu industri rumah tangga (home industry) di Kota Palangka Raya yang bergerak dibidang kerajinan rotan, yakni pengolahan dari bahan baku rotan setengah jadi menjadi produk jadi atau siap  pakai  yang  didirikan  pada  tahun  1999  oleh  Ibu  Ramintje  selaku  pemilik  usaha.  Landasan hukum  usaha  ini  didasarkan  pada  Surat  Izin  Usaha  Perdagangan  (SIUP)  Mikro  dengan  Nomor: 503./225/SIUP-MIKRO/111/2011 dan telah memiliki NPWP dengan Nomor: 16.231.601.9-711.000 tertanggal 01 Juli 2011 yang beralamat di jalan RTA. Milono Km. 10 Surung I No. 48 RT. 001 RW. 001  Kecamatan  Sebangau,  Kelurahan  Sabaru,  Kereng  Bankirai,  Kota  Palangka  Raya,  Provinsi Kalimantan Tengah.
Modal  awal  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  pada  awal  berdiri  tahun  1999 adalah sebesar Rp. 3.000.000,- yang digunakan sebagai pembelian bahan baku rotan setengah jadi. Seiring  perkembangannya,  pada  tahun  2011  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya mendaftarkan usahanya di Usaha Perdagangan Mikro (UPK) dan telah mendapat Surat Izin Usaha Perdagangan  (SIUP)  Mikro maka modal yang  diusulkan  adalah  sebesar  Rp.  50.000.000,-.  Dimana modal yang dimaksud tidak semuanya dalam bentuk uang tunai tetapi modal yang dimaksudkan sudah  termasuk  peralatan  dan  perlengkapan  seperti  mesin,  cat  paku  tembak,  dan  sebagainya dimana  seluruh  modal  yang  dimiliki  oleh  pemilik  usaha  dan  sampai  saat  ini  telah  mengalami penambahan.  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  mendapatkan  bahan  baku  rotan  dari Barito Selatan. Selama proses produksi hingga pemasaran Ibu Ramintje dibantu oleh suami, anak, menantu  dan  cucu  serta  saudara.  Dalam  falsafah  tumbuh  dan  berkembangnya  suatu  bisnis, perusahaan melakukan kegiatan usaha yang dimanfaatkan sebesar-besarnya agar nantinya usaha dapat  berkembang  dan  dapat  bersaing  di  pasar.  Dalam  hal  ini  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari Palangka Raya melaksanakan usahanya dengan mengolah bahan baku rotan setengah jadi menjadi produk  jadi  atau  siap  pakai  seperti  kerajinan  rotan,  tikar,  tas,  topi,  lawung  dan  berbagai  produk lainnya  yang  dapat  disesuaikan  dengan  keinginan  dan  pesanan  konsumen  dengan  wilayah pemasaran secara lokal (Kalimantan Tengah).
b. Tujuan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
Tujuan  dari  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  adalah  membangun  usaha  perseorang dengan  memanfaatkan  bahan  baku  rotan  menjadi  produk  jadi  atau  siap  pakai  dan mengembangkan  produk  olahan  rotan  agar  lebih  bermanfaat  dan  bernilai  ekonomis  bagi masyarakat dan menjadikan produk  rotan sebagai produk  yang  dapat bersaing di pasar nasional maupun internasional.
c. Jam Kerja UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
Berikut adalah jam kerja UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya:
Tabel 1. Jam Kerja di UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya Hari Jam (WIB) Keterangan Senin-Sabtu 08.00-12.00 12.00-13.00 13.00-16.00 Istirahat
Sumber: UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya Tahun 2020

## d. Harga Jual Produk UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  adalah  usaha  perseorangan  dan  merupakan industri  rumah  tangga (home  industry) di  Kota  Palangka  Raya  yang  bergerak  dibidang  kerajinan rotan yang kits ketahui bahwa kegiatan pokoknya yaitu mengolah bahan baku rotan setengah jadi menjadi  produk  jadi  atau  siap  pakai  dan  kemudian  dijual  harga  jual  yang  ditawarkan  oleh  UKM Kelompok Pahari.
Tabel 2. Harga Jual Produk UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
No. Nama (Produk) Harga Jual Keterangan 1. Tas Tenteng/Wanita ≤ Rp. 500.000,- 1 unit 2. Tas Ransel Besar Rp. 750.000,- 1 unit 3. Tas Ransel Kecil Rp. 150.000,- 1 unit 4. Tas Selempang Laki-Laki Rp. 300.000,- 1 unit 5. Tas Selempang Wanita Rp. 350.000,- 1 unit 6. Tas Map Polos Rp. 100.000,- I unit 7. Tas Map Motif Rp. 150.000,- 1 unit 8. Tas Tembuleng/Gendong Rp. 250.000,- 1 unit 9.  Topi Laki-Laki/Wanita Rp. 150.000,- 1 unit 10.  Topi Pet Rp. 100.000,- 1 unit 11.  Lawung/Laki-Laki Rp. 60.000,- 1 unit 12.  Sumping/Wanita Rp. 60.000,- 1 unit 13.  Dompet Lipat Rp. 100.000,- 1 unit 14.  Dompet Klip, Rp. 200.000,- 1 unit 15. ' Dompet Jenteng Rp. 250.000,- 1 unit 16.  Tikar Besar (11/2 m x 2 m) Rp. 1.500.000,- 1 unit 17.  Tikar Kecil (l m x 2m) Rp. 1.000.000,- 1 unit 18.  Tikar Panjang Batang Garing Rp. 750.000,- 1 unit 19.  Tikar Panjang Banama Tingang Rp. 1.000.000,- 1 unit
Sumber: UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya Tahun 2020
Tabel di atas menjelaskan harga jual produk yang ditawarkan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya yang diketahui harga jual produk kerajinan rotan seperti tas tenteng wanita seharga ≤  Rp.  500.000,  tas  ransel  besar  seharga  Rp.  750.000,  tas  ransel  kecil  seharga  Rp.  150.000,  tas selempang laki-laki seharga Rp. 300.000, tas selempang wanita Rp. 350.000, tas map polos seharga Rp.  100.000,  tas  map  motif  seharga  Rp.  150.000,  tas  tembuleng/gendong  seharga  Rp.  250.000, topi laki-laki/wanita seharga Rp.150,000, topi pet seharga Rp.100.000, lawung/laki-laki seharga Rp. 60.000,  sumping/wanita  seharga  Rp.  60.000,  dompet  lipat  seharga.  Rp.  100.000,  dompet  klip seharga Rp. 200.000, dompet jenteng seharga. Rp. 250.000, tikar besar (11/2m x 2 m) seharga Rp. 1.500.000, tikar kecil (l m x 2 m) seharga Rp. 1.000.000, tikar panjang batang garing seharga. Rp. 750.000,  tikar  panjang  banama  tingang  seharga  Rp.  1.000.000.  Adapun  perbedaan  harga  dari
p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
setiap, produk  yang ditawarkan oleh UKM Rotan Kelompok  Pahari Palangka Raya ini disebabkan karena harga yang dipatok bukanlah merupakan harga tetap, artinya harga-harga produk tersebut dapat berubah dengan disesuaikan ukuran, tingkat kerumitan dan kesulitan, motif, dan keinginan atau pesanan konsumen.
Untuk  pembelian  dapat  dilakukan  secara  langsung  maupun  melalui  pesanan.  Secara langsung  artinya  konsumen  datang  langsung  ke  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya dengan memilih produk yang ada, seperti kerajinan rotan, tikar, tas, topi, dan lawung. Sedangkan pembelian melalui pesanan bisa langsung menghubungi tepon atau WhatApp (Wa) dengan jangka waktu  pengerjaan  tertentu  yang  telah  disepakati  oleh  pengrajin  dengan  konsumen  dan memberikan uang muka sebesar 50% dari harga produk yang digunakan sebagai pembelian bahan baku  pembuatan  produk  yang  dipesan  serta  sebagai  jaminan  atau  pengikat  bahwa  produk tersebut akan segera diambil dan dilunasi oleh konsumen ketika produk sucfah selesai yang mans harga dan ukuran dapat disesuaikan dengan keinginan konsumen.
Berdasarkan hasil temuan dilapangan dengan melakukan wawancara terhadap pemilik UKM Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  Ibu  Ramintje  pada  ,  11  Juli  2020.  Data  yang  telah dikumpulkan dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi yang berkaitan dengan sejarah dan manajemen operasioanal desain produk dan rantai pasokan yang digunakan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya, peneliti menyajikan hasil penelitian sebagai berikut:
a. Temuan penelitian yang ditemukan yaitu manajemen  operasional desain produk  di UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya dengan menerapkan delapan aspek desain produk (bentuk,  fitur,  kinerja,  kesesuaian,  ketahanan,  kehandalan,  gaya,  dan  kemudahan perbaikan) dengan prioritas pada produk dan harga .
b. Temuan penelitian yang ditemukan yaitu manajemen operasional rantai pasokan di UKM Rotan Kelomi pok Pahari Palangka Raya masih menggunakan sistim kekeluargaan dengan pemasok prioritas keluarga, biaya, kualitas dan jarak.
c. Temuan  penelitian  yang  ditemukan  yaitu  faktor  pendorong  bagi  kemajuan  UKM  Rotan Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  yaitu  memiliki  izin  usaha,sebagai  kekuatan  hukum untukmenjaga identitas produk   sehingga    kualitas dan mutu produk,  harga,serta   motif, ukuran  dan  desain  dapat  memenuh  keinginan  konsumen,  serta  ketepatan  waktu pengerjaan. Sedangkan faktor penghambat bagi kemajuan usaha ini yaitu timbulnya para pesaing,  adanya  perbedaan  harga  dengan  produk  lain,  serta  produk  juga  mempunyai kesamaan dengan pruduk lain

## Pembahasan
1. Manajemen Operasional Desain Produk pada UKM Rotan Kelompok Pahari
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang  manajemen  operasional  desain  produk  pada  UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya, menerapkan delapan aspek desain produk untuk mencapai manajemen  operasional  desain  produk  yang  tepat  dan  terbaik,  diantaranya  yaitu  bentuk,  fitur, kinerja, kesesuaian, ketahanan, kehandalan, gaya dan kemudahan perbaikan yang ternyata sesuai dengan  teori  dari  salah  satu  pendapat  ahli.  Yang  pertama  dalam  hal  bentuk,  dapat didiferensiasikan  berdasarkan  bentuk-ukuran,  bentuk  atau  struktur  fisik  produk.  Pada  dasarnya ada bentuk kecil dan besar, perbedaan bentuk tersebut menjadi patokan yang membedakan harga masing-masing  produk.  Yang  kedua  dalam  hal  fitur,  dapat  melengkapi  fungsi  dasar  dari  setiap produk  yang  ditawarkan  dengan  penggunaan  bahan  baku  dan  kualitas  rotan  yang  sama  pada setiap jenis produk, usaha ini menggunakan kapasitas helaian rotan yang lebih banyak agar produk tetap kuat dan bertahan lama. Yang ketiga dalam hal kinerja, disini yang dimaksud adalah kualitas yang menjadi karakteristik utama produk beroperasi, UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya menjaga dan meningkatkan kualitas pada saat proses  pembuatan yang dilakukan dengan benar- benar  teliti  agar  tidak  terjadi  kerusakan.  Ketika  terdapat  permintaan  yang  besar  pemilik  usaha hanya menambah jumlah persediaan atau membeli alat dan bahan lebih banyak di Yogyakarta dan Bandung. Sedangkan untuk tenaga, hanya menghubungi keluarga yang lain, meskipun beda daerah
p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
dan  cukup  memberi  tahu  produk  apa  yang  diperlukan  tanpa  harus  dipantau,  karena  sudah mempunyai keahlian yang sama dalam menjaga dan meningkatkan kualitas produk. Yang keempat dalam  hal  kesesuaian,  hampir  semua  produk  yang  diproduksi  sesuai  dan  memenuhi  spesifikasi yang  dijanjikan  ketika  sudah  sampai  di  tangan  konsumen.  Namun  pada  saat  proses  pembuatan produk  terjadi kecacatan, misalnya ada rotan yang putus atau sobek, maka segera menyambung atau  melapisnya  menggunakan  lem  dengan  rapi  agar  tidak  kelihatan  sobek  atau  putusnya  dan tetap  terlihat  sempurna.  Yang  kelima  dalam  hal  ketahanan,  setiap  produk  yang  diproduksi  oleh UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya dapat bertahan lama jika konsumen menjaga produk dengan baik. Pemilik UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya mengatakan bahwa produk rotan bagus terhadap sinar matahari dan tidak bagus terhadap air, tetapi ketika sudah dicat tidak bagus ditaruh  dibawah  sinar  matahari.  Yang  keenam  dalam  hal  kehandalan,  suatu  produk  memiliki kehandalan yang dapat digunakan dalam jangka waktu yang lama. Bahan baku rotan lebih awet ketika dibuat tikar, karena jarang digunakan. Tidak seperti tas dan dompet yang hampir setiap hari digunakan, sehingga kualitas dan keawetan rotan berkurang. Yang ketujuh dalam hal gaya, produk hasil UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya memiliki beberapa motif atau gaya seperti ihing, batang garing,  bejakah  kelelawit dan  banyak  motif lainnya  ada  65  motif.  Penciptaan  motif  atau gaya  termotivasi  dari  alam  dan  insting  atau  kreasi  sendiri,  bahkan  bisa  mengerjakan  motif  atau gaya  berdasarkan permintaan konsumen. Untuk  pewarna UKM Rotan Kelompok  Pahari Palangka Raya melakukan tahap pewarnaan pada saat tahap finishing, cat kayu mengkilap yang memberikan perlindungan  pada  produk  rotan  dan  tidak  memiliki  bau  menyengat  ialah  cat  Biovarnish.  Yang kedelapan dalam hal kemudahan perbaikan, pemilik UKM Rotan kelompok  Pahari Palangka Raya mengatakan bahwa usaha ini bisa memperbaiki kembali produk yang rusak, ketika produk sudah di tangan  konsumen  dan'  mengalami  kerusakan  masih bisa  diperbaiki,  tetapi  ada  tambahan  biaya. Karena ada konsumen yang meminta untuk dipermak lebih baik atau menambah bahan baru.

## 2. Manajemen Operasional Rantai Pasokan pada UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya
Berdasarkan  hasil  wawancara  mengenai  manajemen  operasional  rantai  pasokan  yang diterapkan  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  ialah  strategi  rantai  pasokan  banyak pemasok  yang  didasarkan  beberapa  faktor  penentu  strategi  rantai  pasokan  yaitu  hubungan pemasok dengan perusahaan, pengiriman, kualitas, waktu, fleksibibilitas, dan biaya. Yang pertama dalam  hal  hubungan  pemasok  dengan  perusahaan,  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya mendapat  pasokan  bahan  baku  dari  Barito  Selatan  sebanyak  4-5  pemasok  dengan mempertimbangkan dari segi biaya, jarak dan kualitas tetapi lebih mengutamakan pemasok  dari keluarga  dengan  tujuan  membantu  perekonomian  keluarga.  Yang  kedua  dalam  hal  pengiriman, pemasok  selalu  mengirim  rotan  tepat  waktu  ketika  pemilik  usaha  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari Palangka Raya sudah mentransfer uang. Bahan baku yang dikirim secara berkala bisa dua sampai tiga  kali  pengiriman.  Untuk  mensiasati  kekurangan  rotan  dari  pemasok  usaha  ini  menghubungi keluarga jauh-jauh hari, tapi misalkan ditempat keluarga masih kekurangan barang pasokan atau tidak  mencukupi  permintaan,  maka  keluarga  langsung  mencarikan  pemasok  yang  lain  untuk memenuhinya.  Yang  ketiga  dalam  hal  kualitas,  bahan  baku  dengan  kualitas  baik  dapat mempengaruhi  hasil  akhir  produk  yang  mudah  dalam  pengerjaan  dan  awet  dalam  pemakaian produk  tersebut, pemilik  UKM Rotan Kelompok  Pahari Palangka Raya mengatakan bahwa  dalam memilih pemasok lebih mengutamakan keluarga dan sudah tidak meragukan lagi dengan kualitas bahan  baku  yang  dimiliki  pemasok  tersebut.  Yang  keempat  dalam  hal  waktu,  pengiriman  bahan baku yang selalu datang sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh keinginan usaha ini merupakan salah satu faktor penting dalam memilih pemasok. Pemilik UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya mengatakan bahwa bahan baku dikirim sesuai permintaan saja tidak setiap bulan dan untuk cadangan bahan baku selalu ada, karena pihak UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya selalu memproduksi  setiap  hari.  Yang  kelima  dalam  hal  fleksibilitas  disini  yang  dimaksud  adalah kemampuan UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka Raya  untuk  tetap  bisa  menyesuaikan  secara mudah  dan  cepat  apabila  terjadi  permintaan  produk  yang  besar,  yaitu  dengan  menghubungi
p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
pemasok keluarga dari Barito Selatan, tapi misalkan ditempat keluarga masih kekurangan barang pasokan  atau  tidak  mencukupi  permintaan,  maka  keluarga  langsung  mencarikan  pemasok  yang lain  untuk  memenuhinya.  Yang  keenam  dalam  hal  biaya,  penetapan  harga  bahan  baku  oleh pemasok  tidak  menjadi  masalah  bagi  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  tetapi  lebih mengutamakan membeli dengan keluarga untuk  membantu perekonomiannya Biaya  pengiriman bahan baku rotan ditanggung oleh pihak UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya, dan sistem pembayaran kepada pemasok dilakukan secara Tunai melalui trasfer di bank.
Berdasarkan  hasil  data  wawancara,  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  memiliki faktor pendorong dan faktor penghambat bagi kemajuan usahanya. Adapun faktor pendorong bagi kemajuan UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya yaitu memiliki izin usaha, menekankan pada kualitas dan mutu produk, harga terjangkau, dari segi motif, ukuran dan desain dapat disesuaikan dengan  keinginan  konsumen,  serta  ketepatan  waktu  pengerjaan.  Sedangkan  faktor  penghambat bagi kemajuan usaha ini yaitu timbulnya pars pesaing, adanya perbedaan harga dengan    produk lain, serta produk yang ditawarkan mempunyai kesamaan dengan produk lain.

## 4. KESIMPULAN
Simpulan sebagai berikut:
1. Manajemen operasional desain produk yang tepat untuk meningkatkan hasil penjualan produk UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya yaitu dengan menerapkan delapan aspek desain produk  (bentuk,  fitur,  kinerja,  kesesuaian,  ketahanan,  kehandalan,  gaya,  dan  kemudahan perbaikan) dengan prioritas pada produk dan harga yang dipasarkan.
2. Manajemen  operasional  rantai  pasokan  yang  tepat  untuk  meningkatkan  hasil  produksi UKM Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  yaitu  dengan  menerapkan  strategi  rantai  pasokan banyak pemasok dengan prioritas keluarga, biaya, kualitas dan jarak.
3. Faktor pendorong bagi kemajuan UKM Rotan Kelompok  Pahari Palangka Raya yaitu memiliki izin  usaha,  menekankan  pada  kualitas  dan  mutu  produk,  harga  terjangkau,  dari  segi  motif, ukuran  dan  desain  dapat  disesuaikan  dengan  keinginan  konsumen,  serta  ketepatan  waktu pengerjaan.  Sedangkan  faktor  penghambat  bagi  kemajuan  usaha  ini  yaitu  timbulnya  para pesaing,  adanya  perbedaan  harga  dengan  produk  lain,  serta  produk  yang  ditawarkan mempunyai kesamaan dengan produk lain.
Saran
Berdasarkan kesimpulan tersebut, peneliti menyarankan sebagai berikut:
1. Diharapkan  untuk  meningkatkan  prioritas  terhadap  produk  dan  harga  yang  dipasarkan  yaitu dengan mampu memproduksi produk lebih banyak lagi tidak terikat pahari dan pada produksi keluarga saja tapi lebih dikembangkan dengan merekrut banyak pengrajin pengrajin yang baru dan  berbakat  dengan  memberikan  pelatihan  bagi  yang  baru  dengan  menjalin  Mitra    Balai Pelatihan  yang  ada  di    maupun  internasional  dengan  kuali8tas  dan  harga  yang  mampu bersaing serta produk UKM Rotan Kelompok Pahari Palangka Raya tetap bisa exis dipasaran
2. Diharapkan untuk pemilihan pemasok rotan tidak hanya memprioritaskan keluarga saja, tetapi .  Agar  pemilik  usaha  lebih  memperbanyak  pemasok  dengan  majalin  mitra  kerja  pemasok lainnya baik dari dalam maupun luar Kalimantan Tengah dan terhindar dari kesulitan mencari bahan bake rotan, namun tetap mempertimbangkan dari segi biaya, kualitas, dan jarak.
3. Dilihat  dari  faktor  penghambat  bagi  kemajuan  usaha  ini,  salah  satunya  adalah  produk  yang ditawarkan  sama  dengan  produk  lain,  dalam  hal  ini  diharapkan  agar  pemilik  usaha  lebih memperbanyak  kreasi  dan  Jenis  produk  serta  motif  lagi  agar  masalah  ini  dapat  teratasi  dan konsumen  tetap  memilih  UKM  Rotan  Kelompok  Pahari  Palangka  Raya  untuk  berbelanja kerajinan rotan.

## DAFTAR PUSTAKA
Adisaputo, Gunawan. 2014. Manajemen Pemasaran Analisis Untuk Perancangan
Strategi Pemasaran. Cetakan ke-2. Yogyakarta: UPP STIM YKPN Assauri,  Sof  an.  2016. Manajemen  Operasi  Produksi  Pencapaian  Sasaran  Organisasi Berkesinambungan. Edisi 3, Cetakan ke-2. Jakarta: Rajawali Pers.
Dudung, Agus. 2012. Merancang Produk. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Haizer,  Jay  dan  Render,  Barry.  2016. Manajemen  Operasi:  Manajemen  Keberlangsungan    dan Rantai Pasokan. Edisi ke-11. Jakarta: Salemba Empat. Haming,  Murdifin  dan  Nurnajamuddin,  MAW.  2011. Manajemen  Produksi  Modern  Operasi Manufaktur dan Jaw. Edisi ke-2. Buku 1. Jakarta: PT Bumi Aksara. Jacobs, Robert F dan Chase Richard B. 2015. Manajemen Operasi dan Rantai Pasokan. Edisi ke-14. Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Keller, Kevin L. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi ke-13. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga.
Ma'arif, M. Syamsul dan Tanjong, Hendri. 2003. Manajemen Operasi. Jakarta: PT Grasindo. Moleong, Lexy J. 1990. Metodologi Penelitian Kualitatif Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Sugiyono.  2013. Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI.
Sumber Internet: Alfianto, Eko Agus. 2014. Pengaruh Desain Produk  Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Sepeda Motor Yamaha Merek New  V-Ixion F1 (Full Injection). Diunduh pada  tanggal  9  Januari  2019,  dari  https://doeplayer.info/221755-Pengaruh-desain-produk- dan-layanan-purna-jual-terhadap-keputusan-konsumen-membeli-sepeda-motor-yamaha- merek-new-v-ixion-fi.html
Riskiya, Eka. 2012. Analisis  Strategi Desain Produk  Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Produk  Mebel  Antik  CV.  Gardu  Antique  Indah  Situbondo. Diunduh  pada  tanggal  9  Januari 2019, dari http://etheses.uinmalang. ac. id/2023/2/08510141_lndonesia.pdf.
Renata,  Rio  Pascal.  2018. Implementasi  Supply  Chain  Management  (SCM)  Pada  UKM  Emping Mlinjo Di Sukoharjo. Diunduh pada tanggal 9 Januari 2019, dari http://eprints.ums.ac.id/60958/12/NASKAH%20PUBLIKASI_Riojibraiy ums.pdf
Oktaviani, Olivia. 2015. Pengaruh Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Distro Flashy Bandung). Diunduh pada  tanggal  20  Desember  2018,  dari http://repository.unisba. ac.id/handle/ 123456789/128
Wicaksono,  Satria  Adhi.  2015. Pengaruh  Merek  dan  Desain  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen. Diunduh  pada  tanggal  20  Desember  2018,  dari  http:  lib.  unnes.  ac.  id/2l460 https://www.google.comlurl?sa--t&source--web&rct--j&url= https: llwww.bi.go.IcLli d/tentang-bi/uu-  bi/Documents/  UU20  Tahun  2008UMKM.  pdf&ved=2ahUKEvjSgNiV5oPg AhVLQ18Kl4WKxCd4QFjAAeg QIBRAB & usg=AOvVawl9LC8HiAxurh WX8bbD7nTR- Di unduh pada tanggal 20 Desember 2018
https://www.google.com/url?sa--I&source--web&rct--j&url=http://eprints.umpo.ac
.id/4123/3/3.0/o2520BABO/o252011.pdf&ved=2ahUKEwjjsJWokf fAhWwg UsFHVV-DfEQFjAAegQlAhAB&usg=AOvVaw3EOeinimubDmvoZliQK67yZ&csh id=1548082798926. Di unduh pada tanggal 15 Januari 2019 https://www.google.comlurl?sa--I&source--web&rct--j&url=http:llrepository.unpa
s.
ac.id/28824/6/10.%2520BAB%252011.pdf&ved=2ahUKEwIC4NIrmmf
fAhVli3AKHb2tBuAQFjABegQlAhAB&usg=AOvVawOk8egaEOY91VOPEdhOrxW.  Di  unduh pada tanggal 20 Desember 2018
https://www.google.comlurl?sa--t&source--web&rct--j&url=https:llrepository.wid yatama.ac.id/xmlui/bitstream/handle/I 23456789/362 I/Bab`/`25202.pdf%3
Fsequencel/o3D7&ved=2ahUKEwjyz6yY.m—fAhWMto8KHTZrb68QFj AAegQIBRAB&usg=AOvVaw3PInAB2cYbW6j 50wJ5jAFL Di unduh pada tanggal 20 Desember 2018
https://www.google.com/url?sa--t&source--web&rct--j&url=https://Yosnex.files.w ordpress.com/2016/09/11  –  sluipsi-scm-rantai-  pasok.  pdf&ved=  2ahUKEwiY  91baov– fAhUQal8KHW4N4B2IQFjAAegQI AxAB&usg=AOvVawl  xn  Gbuiz  OYAFt2ZxdCGdSi.  Di  unduh pada tanggal 27 Desember 2018