## Jurnal Evaluasi Pendidikan Volume 13, Nomor 2, September 2022

## EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PEMBINAAN SOFT SKILL PADA PROGRAM STUDI PGMI FTIK IAIM SINJAI

## Nurul Islamiah
Institut Agama Islam Muhammadiyah Sinjai
Nurjannah Institut Agama Islam Muhammadiyah Sinjai

## M. Mailhuddin
Institut Agama Islam Muhammadiyah Sinjai

## ABSTRACT
This  research  is  a  descriptive  study  using  quantitative  methods.  Quantitative  research involves measuring the level of a particular trait. The subjects of this study were all students in the Madrasah Ibtidaiyah Teacher Education Study Program. Data collection techniques using  questionnaires  and  documentation.  Based  on  the  results  of  the  overall  evaluation, information was obtained that of the 72 students who filled out the questionnaire, as many as 11.63% of students felt that the soft skills  service was very satisfactory, 58.68% was satisfactory, 26.39% was unsatisfactory and there were 3.30% students who judged that the service was unsatisfactory. In other words, the largest percentage is in the satisfactory category. Therefore, student satisfaction with soft skills services in the Madrasah Ibtidaiyah Teacher Education Study Program is in the satisfactory category.
Keywords: satisfaction, students, soft skill

## ABSTRAK
Penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Penelitian kuantitatif  melibatkan  pengukuran  pengukuran  tingkat  suatu  ciri  tertentu.  Subjek penelitian adalah seluruh mahasiswa Program Studi Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Institut Agama Islam Muhammadiyah Sinjai. Teknik pengumpulan  data  menggunakan  angket  dan  dokumentasi.  Berdasarkan  hasil  evaluasi secara  keseluruhan  diperoleh  informasi  bahwa  dari  72  orang  mahasiswa  yang  mengisi angket,  sebanyak  11,63%  mahasiswa  merasa  bahwa  pelayanan  soft  skill  sangat memuaskan,  58,68%  memuaskan,  26,39%  kurang  memuaskan  dan  terdapat  3,30% mahasiswa  yang  menilai  bahwa  pelayanan  kurang  memuaskan.  Dengan  kata  lain, persetase  terbesar  terdapat  pada  kategori  memuaskan.  Oleh  karena  itu,  Kepuasan Mahasiswa  terhadap  pelayanan  soft  skill  di  Program  Studi  Pendidikan  Guru  Madrasah Ibtidaiyah berada pada kategori memuaskan.
Kata Kunci: kepuasan, mahasiswa, soft skill
Alamat  Korespondensi nislamiah175@gmail.com

## 1. Pendahuluan
Pendidikan  saat  ini  lebih  terbuka  sesuai dengan  kemajuan  yang  pesat  dalam  bidang tekhnologi dan informasi, terutama dengan bantuan ilmu pengetahuan dan inovasi serta globalisasi.
Tantangan  yang  dihadapi  dunia  Pendidikan saat  ini  diantaranya,  yang  pertama  untuk mempertahankan  hasil  prestasi  yang  telah  dicapai. Kedua,  cara  Lembaga  pendidikan  menghadapi  era globalisasi,  dan  yang  ketiga  melakukan  perubahan dan  penyesuaian  sistem,  yang  mendukung  proses pendidikan  yang  lebih  terbuka  dan  menyeluruh (Astuty, 2010)
Sumber Daya manusia dapat dikatakan unggul dalam  dunia  pekerjaan  jika  tidak  hanya  memiliki kemampuan  hard  skill  tetapi  juga  memmilki kemampuan  soft  skill. Soft  skill merupakan perpaduan  antara  intrapersonalitas  maupun
interpersonalitas  yang  dapat  menjadi  pembeda antar  orang  yang  satu  dengan  yang  lainnya  dalam sebuah kelompok dan membedakan orang dengan tingkat jabatan atau karier dalam suatu pekerjaan. Soft  skill merupakan  kemampuan  non  akademik yang  menjadi  dasar  utama  seseorang  untuk  dapat mencapai keberhasilan dalam pekerjaan serta lebih bermanfaat bagi kehidupan  sosial dan masyarakat. (Arnata & Surjoseputro, 2014)
Untuk menumbuhkembangkan kemampuan/keterampilan  yang  dimilki  mahasiswa tersebut,  perguruan  tinggi  harus  berupaya  untuk menyiapkan  fasilitas  yang  memadai  sebagai  sarana meningkatkan suasana akademik di dalam kampus, serta  menyediakan  sarana  pembelajaran    yang berbasis teknologi informasi (IT) untuk pembinaan soft skill mahasiswa. (Purwanti, 2017) Evaluasi  tidak  hanya  sebatas  menilai  suatu
kegiatan/aktivitas  secara  cepat  dan  langsung,  tapi merupakan  kegiatan  untuk  memberikan  suatu penilaian  yang  dilakukan    secara  sistematik  dan terencana, serta berdasarkan pada tujuan yang jelas (Ramayulis,  2010).  Evaluasi  dapat  diartikan  pula sebagai  suatu  proses  menetukan  nilai  suatu kegiatan  dengan  menggunakan  indikator  penilaian tertentu untuk mencapai tujuan serta memberikan tolak  ukur  untuk  melakuakn  kegiatan  selanjutnya (Nurjannah et al., 2021).
Prinsip-prinsip umum yang harus diperhatikan sehingga  evaluasi  yang  dilakukan  lebih  akurat  dan bermanfaat diantaranya: (Hidayah, 2017)
a. Valid
b. Berorientasi kepada kompetensi
c. Berkelanjutan
d. Menyeluruh
e. Bermakna
Adapun  tujuan  evaluasi  dan  monitoring adalah sebagai berikut:
1. Menentukan tingkat kinerja. (Untuk mengetahui derajat pencapaian tujuan dan sasaran);
2. Mengukur  tingkat  efisiensi.  (Untuk  mengetahui berapa biaya dan manfaat dari suatu kegiatan);
3. Mengukur  tingkat  keluaran  (outcome)  suatu kegiatan. (Untuk mengukur besaran dan kualitas pengeluaran atau output suatu kehiatan);
4. Mengukur dampak suatu kegiatan. (baik dampak Positif maupun negatif);
5. Untuk mengetahui apabila ada penyimpangan.
6)  Sebagai  bahan  masukan  (input)  untuk  kegiatan yang akan datang (Ali & Sukardi, 2021)
Kepuasan mahasiswa adalah seluruh nilai hasil akumulasi  dari  mahasiswa  dalam  menggunakan produk  atau  jasa  atau  kegiatan  yang  diikuti.  Setiap kegiatan  yang  dilakukan  akan  memberikan pengaruh  terhadap  kepuasan  mahasiswa.  Upaya memuaskan mahasiswa adalah suatu hal  yang tidak mengenal  batas  akhir  (Dewi  &  Sudarwati,  2020). Kepuasan  adalah  perasaan  bahagia  atau  kecewa yang  dirasakan  oleh  seseorang  karena  adanya perbedaan  antara  hal  yang  dirasakan  terhadap pelaksanaan  sesuatu  kegiatan  dengan  apa  yang diharapkan (Nurjannah, 2020).
Terdapat  lima  faktor  yang  mendorong kepuasan  pelanggan  (mahasiswa)  (Irwan,  2002), antara lain:
a. Kualitas
b. Harga
c. Kualitas Pelayanan
d. Factor emosional
e. Kemudahan.
Soft  skill adalah  kecakapan  yang  bersifat abstrak, mencakup kemampuan pengelolaan emosi (EQ)  (Susanto,  2012).  Selanjut nya  O’Brien mendfenisikan soft  skill adalah:  1)  Kecakapan  yang sifatnya non teknis yang setiap individu miliki sejak lahir,  2) Kecakapan  non teknis  yang tidak  tampak tapi sangat mendukung agar mencapai tujuan yang diharapkan,  3)  Kemampuan  non  teknis  berupa keterampilan  yang  dapat  ditingkatkan  melalui kegiatan pelatihan (Widarto, 2011).
Soft skill merupakan bagian kemampuan dari seseorang yang lebih yang sifatnya tidak mencolok atau  erat  kaitannya  dengan  prilaku  seseorang tehadap lingkungan di sekitarnya. Gagasan tentang soft skill merupakan salah satu pengembangan dari suatu  gagasan  yang  disebut  dengan  kecerdasan emosional (EQ) dan kecerdasan social (SQ). Maka dari  itu,  pemberian  edukasi soft  skill bergantung pada  pembinaan  pola  pikir  agar  mahasiswa  dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan kehidupan dan nanti (Widarto, 2011).
Dari  penelitian  yang  pernah  dilakukan, ditemukan  bahwa  yang  salah  satu  hal  yang membawa  seseorang  untuk  menjafi  sukses  adalah ditentukan  oleh soft  skill 80%  yang  dimiliki  dan oleh hard  skil snya  20%  (Purwanti,  2017). Berdasarkan  hal  tersebut  kesuksesan  mahasiswa dalam  menjalankan  study  juga  juga  dapat  dilihat dari soft  skill selain hard  skill (potensi akademiknya).  Mensinergikan  antara soft  skills dan hard  skills dalam  perkuliahan  adalah  dengan  cara meningkatkan soft skills mahasiswa.
Institut  Agama  Islam  Muhammadiyah  Sinjai sebagai  lembaga  pelayanan  Pendidikan  di kabupaten  Sinjai  memiliki  tanggung  jawab  untuk mengelola  pemenuhan  mutu  terhadap  mahasiswa pada  setiap  fakultas.  Termasuk  Fakultas  Tarbiyah serta  Ilmu  Keguruan  yang  jiga  memilki  tanggung jawab  serta  menaungi  program-  program  studi kependidikan.  Berdasarkan  hal  tersebut,  fakultas bertanggung  jawab  memenuhi  pengelolaan  mutu yang  berkualitas.  Program  Studi  PGMI  jadi  salah satu program Studi di Fakultas Tarbiyah serta Ilmu Keguruan  Instut  Agama  Islam  Muhammadiyah Sinjai, yang memberikan pembinaan soft skill untuk mahasiswa  dan  berupaya  memberikan  pelayanan yang terbaik serta bermutu (Suarga, 2019).
Evaluasi  kepuasan  mahasiswa  terhadap pembinaan soft  skill ini  dapat  digunakan  untuk mengetahui  kendala-kendala  yang  dihadapi  oleh pihak kampus dalam pembinaan soft skill yang perlu diperbaiki, dipertahanka (Sutartiah, 2017).
Pembinaan soft  skill mahasiswa  perlu dievaluasi  sehingga  dapat  dipahami  sejauh  mana manfaat  yang  diberikan  bagi  perkembangan keterampilan  mahasiswa  pada  khususnya  dan pengembangan  Program  Studi  PGMI  secara  umum Berdasarkan pandangan tersebut peneliti mengangkat  judul  “Evaluas i  Kepuasan  Mahasiswa Terhadap Pembinaan Soft Skill pada Program Studi PGMI  FTIK  IAIM  Sinjai”.  Penelitian  ini memfokuskan  pada  mahasiswa  sebagai  objek penelitian.

## 2. Metode Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif. Adapun  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah mahasiswa  Program  Studi  Pemdidikan  Guru Madrasah  Ibtidaiyah  Fakultas  Tarbiyah  dan  Ilmu Keguruan IAI Muhammadiyah Sinjai yang berjumlah 72  mahasiswa.  Adapun  Teknik  yang  digunakan untuk  mengumpulan  data  pada  penelitian  ini  yaitu dengan  menggunakan  kuesioner  tentang  layanan soft  skill mahasiswa  dimana  kuesioner  tersebut menggunakan  skala  likert.  Jadi,  kuesioner  tersebut berupa pernyataan yang mempunyai lima skala dari tidak  baik  sampai  baik  sekali.  Kuesioner  yang digunakan  pada  penelitian  ini  berupa  kuesioner dengan skala likert dimana kuesioner terdiri dari 8 pernyataan yang memuat:
a. Terjangkaunya  Unit  layanan soft  skill mahasiswa dengan mudah.
b. Ruangan  yang  cukup  bagi  layanan soft  skill mahasiswa.
c. Keabsahan  data  yang  didapatkan  untuk mengembangkan soft skill mahasiswa.
d. Memudahkan dalam proses pendaftaran kegiatan pengembangan soft skill mahasiswa.
e. Memberikan  penjelasan  tentang    kegiatan soft skill yang akan diikuti.
f. Keramahan petugas dalam menyampaikan aturan dalam kegiatan soft skill yang akan diikuti.
g. Kecakapan tutor/narasumber.
h. Kesesuaian  Program  kegiatan soft  skill dengan kebutuhan mahasiswa.

## 3. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Hasil  evaluasi  pada  penelitian  ini  terbagi menjadi  2  yaitu  hasil  evaluasi  secara  keseluruhan dan  hasil  evaluasi  pada  masing-masing  item pernyataan.

## 1. Hasil Evaluasi Keseluruhan
Berikut ini hasil persentase evaluasi secara
keseluruhan  terkait  bimbingan Soft  Skill yang ada  di  Program  Studi  Pendidikan  Guru Madrasah Ibtidaiyah.
Tabel 1. Persentase Hasil Evaluasi Secara Keseluruhan
KRITERIA % Penilaian 4 3 2 1 Soft Skill 11.63 58.68 26.39 3.30 Keterangan: 4 : Sangat Memuaskan 3 : Memuaskan
2 : Cukup Memuaskan 1 : Kurang Memuaskan Berdasarkan Tabel 1. diperoleh informasi bahwa  dari  72  orang  mahasiswa  yang  mengisi angket,  sebanyak  11,63%  mahasiswa  merasa bahwa  pelayanan  soft  skill  sangat  memuaskan, 58,68% memuaskan, 26,39% kurang memuaskan dan  terdapat  3,30%  mahasiswa  yang  menilai bahwa pelayanan kurang memuaskan.
Gambar 1. Hasil evaluasi dalam bentuk histogram untuk memudahkan melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa
2. Hasil Evaluasi Tiap Pernyataan Angket  evaluasi  kepuasan  mahasiswa terhadap  layanan soft  skill terdiri  dari  8  item pertanyaan.  Adapun  hasil  evaluasi  setiap  butir dijabarkan sebagai berikut.
Keterangan: 4 : Sangat Memuaskan 3 : Memuaskan
2 : Cukup Memuaskan
1 : Kurang Memuaskan
a. Lokasi unit layanan soft skill mahasiswa yang mudah dijangkau
Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan  Lokasi unit  layanan soft  skill mahasiswa  yang  mudah dijangkau digambarkan sebagai berikut:
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 Sangat
Memuaskan Memuaskan Cukup
Memuaskan Kurang Memuaskan Persentase Hasil Evaluasi
Tabel 2 . Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan pertama PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1 Lokasi  unit  layanan soft  skill mahasiswa yang mudah dijangkau 6.25 45. 31 44. 53 3. 91
Berdasarkan  Tabel  4.2  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk  penyataan  pertama,  sebanyak  6,25% mahasiswa merasa bahwa Lokasi unit layanan soft skill mahasiswa  yang  mudah  dijangkau  itu  sangat memuaskan,  45,31%  memuaskan,  44,53%  kurang memuaskan  dan  terdapat  3,91%  mahasiswa  yang menilai bahwa kurang memuaskan.
Gambar 2. Hasil evaluasi dalam bentuk histogram untuk memudahkan melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
b. Kecukupan  ruangan  layanan soft  skill mahasiswa
Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan kecukupan  ruangan  layanan soft  skill mahasiswa digambarkan sebagai berikut:
Tabel 3. Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kedua
PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1 Kecukupan  ruangan  layanan soft  skill mahasiswa 5. 34 46.5 6 45.8 0 2.2 9
Berdasarkan  Tabel  4.3  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk  penyataan  kedua,  sebanyak  5,34%  mahasiswa merasa  bahwa  kecukupan  ruangan  layanan soft  skill itu  sangat  memuaskan,  46,56%  memuaskan,  45,80% kurang  memuaskan  dan  terdapat  2,21%  mahasiswa yang menilai bahwa kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi  dalam bentuk  histogram  untuk  memudahkan  melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
Gambar 4.3 Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kedua
c. Kejelasan  informasi  yang  diperoleh untuk pengembangan soft skill mahasiswa Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan Kejelasan informasi yang diperoleh untuk pengembangan soft  skill mahasiswa  digambarkan sebagai berikut:
Tabel 4.4. Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Ketiga
PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1
Kejelasan  informasi  yang  diperoleh  untuk pengembangan soft skill mahasiswa 4. 51 47. 37 46. 62 1. 50
Berdasarkan  Tabel  4.4  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk  penyataan  ketiga,  sebanyak  4,51%  mahasiswa merasa  bahwa  kejelasan  informasi  yang  diperoleh untuk  pengembangan soft  skill mahasiswa  itu  sangat memuaskan,  47,37%  memuaskan,  46,62%  kurang memuaskan  dan  terdapat  1,50%  mahasiswa  yang menilai bahwa kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi  dalam bentuk  histogram  untuk  memudahkan  melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
Gambar 4.4 Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Ketiga
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan Memuaskan Cukup
Memuaskan Kurang Memuaskan Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Pertama 0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan
Memuaskan Cukup Memuaskan Kurang Memuaskan

## Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kedua
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan
Memuaskan Cukup Memuaskan Kurang
Memuaskan

## Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Ketiga
d. Kemudahan prosedur dalam mendaftar kegiatan peningkatan soft skill mahasiswa
Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan Kemudahan  prosedur  dalam  mendaftar  kegiatan peningkatan soft skill mahasiswa digambarkan sebagai berikut:
Tabel 4.5. Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Keempat PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1 Kemudahan  prosedur  dalam  mendaftar kegiatan peningkatan soft skill mahasiswa 6. 15 46. 15 45. 38 2. 31
Berdasarkan  Tabel  4.5  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk  penyataan  keempat,  sebanyak  6,15% mahasiswa  merasa  bahwa  kemudahan  prosedur dalam  mendaftar  kegiatan  peningkatan soft  skill mahasiswa itu sangat memuaskan, 46,15% memuaskan,  45,38%  kurang  memuaskan  dan terdapat  2,31%  mahasiswa  yang  menilai  bahwa kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi  dalam bentuk  histogram  untuk  memudahkan  melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
Gambar 4.5 Persentase Hasil Evaluasi
Pernyataan Keempat
e. Kemampuan petugas dalam menjelaskan  kegiatan soft  skill yang akan diikuti
Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan Kemampuan petugas dalam menjelaskan kegiatan soft skill yang akan diikuti digambarkan sebagai berikut:
Tabel 4.6. Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kelima

## PERNYATAAN
% Penilaian 4 3 2 1
Kemampuan  petugas  dalam  menjelaskan kegiatan soft skill yang akan diikuti
6. 1 5 46. 92 46. 15 0. 7
7
Berdasarkan  Tabel  4.6  diperoleh
informasi  bahwa  dari  72  orang  mahasiswa yang mengisi angket untuk penyataan kelima, sebanyak  6,15%  mahasiswa  merasa  bahwa kemampuan  petugas  dalam  menjelaskan kegiatan soft skill yang akan diikuti itu sangat memuaskan,  46,92%  memuaskan,  46,15% kurang  memuaskan  dan  terdapat  0,77% mahasiswa  yang  menilai  bahwa  kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi dalam bentuk histogram untuk memudahkan melihat  perbedaan  hasil  penilaian  dari mahasiswa.
Gambar 4.6 Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kelima
f. Keramahan petugas dalam menjelaskan  kegiatan soft  skill yang akan diikuti
Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan keramahan petugas dalam menjelaskan kegiatan soft skill yang akan diikuti digambarkan sebagai berikut: Tabel 4.7.  Persentase Hasil Evaluasi
Pernyataan Keenam PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1
Keramahan  petugas  dalam  menjelaskan kegiatan soft skill yang akan diikuti 10. 24 44. 88 44. 09 0. 79
Berdasarkan  Tabel  4.7  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk  penyataan  keenam,  sebanyak  10,24% mahasiswa merasa bahwa keramahan petugas dalam menjelaskan  kegiatan soft  skill yang  akan  diikuti  itu sangat  memuaskan,  44,88%  memuaskan,  44,09% kurang  memuaskan  dan  terdapat  0,79%  mahasiswa yang menilai bahwa kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi  dalam bentuk  histogram  untuk  memudahkan  melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan
Kurang Memuaskan
Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Keempat 0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat
Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Kurang Memuaskan

## Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kelima
Gambar 4.7 Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Keenam g. Tingkat Pengetahuan
Tutor/Narasumber
Adapun  hasil  evaluasi  pada  Tingkat pengetahuan  tutor/narasumber  yang  akan diikuti digambarkan sebagai berikut:
Tabel 4.8. Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan
Keenam PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1 Tingkat pengetahuan tutor/narasumber
7.63  46.56  45.80  0.00
Berdasarkan  Tabel  4.8  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk penyataan ketujuh, sebanyak 7,63% mahasiswa merasa  bahwa  kecukupan  ruangan  layanan soft  skill itu  sangat  memuaskan,  46,56%  memuaskan,  44,09% kurang  memuaskan  dan  terdapat  0,79%  mahasiswa yang menilai bahwa kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi  dalam bentuk  histogram  untuk  memudahkan  melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
Gambar 4.8 Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Ketujuh
h. Program kegiatan soft skill sudah sesuai dengan kebutuhan mahasiswa
Adapun  hasil  evaluasi  pada  pernyataan program  kegiatan soft  skill sudah  sesuai  dengan
kebutuhan mahasiswa yang akan diikuti digambarkan sebagai berikut:
Tabel 4.9. Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan
Kedelapan PERNYATAAN % Penilaian 4 3 2 1 Program  kegiatan soft skill sudah sesuai dengan kebutuhan mahasiswa  yang  akan diikuti 5.38  46.15  45.38  3.08
Berdasarkan  Tabel  4.9  diperoleh  informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang mengisi angket untuk  penyataan  kedelapan,  sebanyak  5,38% mahasiswa merasa bahwa program kegiatan soft skill sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  mahasiswa  yang akan  diikuti  itu  sangat  memuaskan,  46,15% memuaskan,  45,38%  kurang  memuaskan  dan terdapat  3,08%  mahasiswa  yang  menilai  bahwa kurang memuaskan.
Berikut  ini  ditampilkan  hasil  evaluasi  dalam bentuk  histogram  untuk  memudahkan  melihat perbedaan hasil penilaian dari mahasiswa.
Gambar 4.9 Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kedelapan Berdasarkan  hasil  di  atas  terlihat  jelas  bahwa persentase  kepuasan  terbesar  ada  di  kategori memuaskan  kemudian  disusul  oleh  kategori  cukup memuaskan, sangat memuaskan dan terakhir adalah kurang  memuaskan.  Persentase  terbesar  ada  di pernyataan kejelasan informasi yang diperoleh untuk pengembangan soft skill mahasiswa. Beberapa  penelitian  menyebutkan  bahwa soft skill sangat  dibutuhkan  oleh  mahasiswa  untuk menghadapi  dunia  kerja.  Salah  satunya  adalah penelitian yang dilakukan oleh Lie dan Darmasetiawan yang mengemukakan bahwa Soft skill memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kesiapan kerja  dalam  menghadapi  MEA  pada  mahasiswa. Pengaruh  yang  ditimbulkan  bersifat  positif  yang berarti  bahwa  semakin  tinggi soft  skill yang  dimiliki
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan Memuaskan Cukup
Memuaskan Kurang Memuaskan

## Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kelima
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan
Memuaskan Cukup
Memuaskan Kurang Memuaskan
Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Ketujuh 0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 Sangat Memuaskan Memuaskan Cukup Memuaskan Kurang Memuaskan
Persentase Hasil Evaluasi Pernyataan Kedelapan
maka akan semakin tinggi pula tingkat kesiapan kerja dalam  menghadapi  MEA  pada  mahasiswa  (Lie  &
Darmasetiawan, 2017). Penelitian lain oleh Cayhadiana mengungkapkan  bahwa soft  skill masuk  dalam kategori self management  dimana  dengan  memiliki Self Management , mahasiswa akan mampu mengelola dirinya  dengan  baik  dan  benar,  sehingga  dia  akan menjadi  individu  yang  memiliki  keyakinan  mampu melakukan  suatu  aktifitas  dengan  baik,  mampu memperoleh  hasil  seperti  yang  diharapkan,  mampu mengelola emosinya dengan baik, mampu bertanggung  jawab  dan  memberi  pertanggungan jawab, dan mampu mengelola hubungan baik dengan sesamanya (Cahyadiana, 2020).
Selain  itu,  penelitian  yang  dilakukan  oleh Muhmin  menegaskan  bahwa  kunci  sukses  seseorang ditentukan  oleh  90% soft  skills dan  hanya  10%  saja yang ditentukan oleh hard skills . Oleh karena itu, mau tidak  mau  harus  menjadi  prioritas  utama  bagi Perguruan  Tinggi  sebagai  salah  satu  penyedia  tenaga kerja  untuk  membenahi  kualitas  maupun  fokus kurikulumnya (Muhmin, 2018).

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  evaluasi  secara  keseluruhan diperoleh informasi bahwa dari 72 orang mahasiswa yang  mengisi  angket,  sebanyak  11,63%  mahasiswa merasa  bahwa  pelayanan  soft  skill  sangat memuaskan,  58,68%  memuaskan,  26,39%  kurang memuaskan  dan  terdapat  3,30%  mahasiswa  yang menilai  bahwa  pelayanan  kurang  memuaskan. Dengan  kata  lain,  persetase  terbesar  terdapat  pada kategori  memuaskan.  Oleh  karena  itu,  Kepuasan Mahasiswa  terhadap  pelayanan soft  skill di  Program Studi  Pendidikan  Guru  Madrasah  Ibtidaiyah  berada pada kategori memuaskan.

## 5. Daftar Pustaka
Ali, M. K., & Sukardi, S. (2021). Pengembangan Model Evaluasi  Pembelajaran  Daring  di  Sekolah Menengah  Kejuruan. JRTI  (Jurnal  Riset  Tindakan
Indonesia) , 6 (2), 161. https://doi.org/10.29210/3003991000
Arnata, I. wayan, & Surjoseputro, S. (2014). Evaluasi Soft Skills  Dalam Pembelajaran  Mahasiswa Baru Di  Fakultas  Teknologi  Pertanian  Universitas Udayana. Jurnal  Pendidikan  Dan  Pembelajaran (JPP) , 21 (1), 01 – 09.
Astuty.  (2010).  EVALUASI  PROGRAM  PELATIHAN SOFT  SKILL  MAHASISWA:  PENDEKATAN EXPERIMENTAL  RESEARCH  Isthofaina  Astuty
Universitas  Muhammadiyah  Yogyakarta. Jbti , 1 , 207 – 218.
Cahyadiana, W. (2020). Pengaruh Hard Skill dan Soft Skill  terhadap  Self  Efficacy  Mahasiswa. Jurnal Fakultas  Psikologi  Universitas  Wisnuwardhana Malang , 24 (1). Dewi,  A.  P.,  &  Sudarwati,  W.  (2020). PROSES PENDIDIKAN  PADA  PROGRAM  STUDI  TEKNIK INDUSTRI  UNIVERSITAS  MUHAMMADIYAH JAKARTA . 7 (1), 1 – 12. Hidayah,  N.  (2017). Evaluasi  Produksi  Dengan Pendekatan  Manufacturing  Cycle  Effectiveness Pada Konveksi Lida Jaya Padurenan Kudus . 9 – 32. Irwan, H. (2002). Sepuluh Prinsip Kepuasan Pelanggan . PT. Elex Media Komputindo. Lie,  N.  L.  C.,  &  Darmasetiawan,  N.  K.  (2017). Pengaruh  Soft  Skill  Terhadap  Kesiapan  Kerja Menghadapi Masyarakat Ekonomi ASEAN pada Mahasiswa  S1  Fakultas  Bisnis  dan  Ekonomika Universitas  Surabaya. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Universitas Surabaya , 6 (2), 1496 – 1514. https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/articl e/view/1074
Muhmin,  A.  H.  (2018).  Pentingnya  Pengembangan
Soft  Skills  Mahasiswa  di  Perguruan  Tinggi. Forum Ilmiah , 15 (2), 330 – 338. https://www.esaunggul.ac.id/
Nurjannah, N. (2020). Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Terhadap  Pelayanan  Akademik  Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan Iai Muhammadiyah Sinjai. Jurnal Evaluasi Pendidikan , 11 (2), 51 – 57.
https://doi.org/10.21009/10.21009/jep.0122 Nurjannah,  N.,  Irmayanti,  I.,  &  Mirna,  M.  (2021). Evaluasi  Kinerja  Lembaga  Penjaminan  Mutu Institut  Agama  Islam  Muhammadiyah  Sinjai. Jurnal Penjaminan Mutu , 7 (1), 98 – 104. Purwanti,  D.  (2017).  Jurnal  Riset  Pedagogik. Jurnal Riser Pedagogik , 1 (2), 14 – 20. Ramayulis.  (2010). Ilmu  Pendidikan  Islam .  Kalam Mulia.
Suarga,  S.  (2019).  Hakikat,  Tujuan  Dan  Fungsi Evaluasi  Dalam  Pengembangan  Pembelajaran.
Inspiratif Pendidikan , 8 (1), 327 – 338. https://doi.org/10.24252/ip.v8i1.7844 Susanto,  T.  (2012). Soft  Skill  Sukses  Di  Dunia  Kerja . PT.Suka Buku.
Sutartiah,  F.  (2017).  Evaluasi  Kepuasan  Mahasiswa Terhadap  Kualitas. Formatif :  Jurnal  Ilmiah Pendidikan MIPA , 7 (1), 56 – 65. Widarto. (2011). Pengembangan Soft Skill Mahasiswa Pendidikan Vokasi Melalui Clop_Work . Paramitra.