## Pengaruh Pengelolaan Kelancaran
Proses Produksi terhadap Kualitas Produk Migas yang dimoderasi

## Peran Laboratorium
Dedi Setiadi Miharja 1 , Iwan Sidharta 2
Pertamina EP Cirebon 1
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pasundan Bandung 2
E-mail : dedisetiadi@pertamina.com 1 ; iw_sidh@gmail.com 2

## ABSTRACT
The oil and gas industry is a driver of the country's economy. The availability of oil and gas products is related to the quality of the product. This study aims to examine the role of laboratories in moderating the influence of the continuous production process on the quality of oil and gas products. Positivism approach is carried out by surveying supervisor level employees with stratified random sampling technique. Hypothesis testing is done by structuring equation modeling approach. The results of the study prove there is a moderating influence of the role of the laboratory in improving the quality of oil and gas products through a continuous production process.
Keywords: continuity production management, laboratory role, quality of oil and gas products.

## ABSTRAK
Salah  satu  pendorong  perekonomian  negara  adalah  industri  migas.  Ketersedian  produk  migas  yang dibutuhkan oleh masyarakat berkaitan dengan kualitas produk tersebut. Penelitian ini bertujuan menguji peran laboratoriun  dalam  memoderasi  pengaruh  proses  kelancaran  produksi  terhadap  kualitas  produk  migas. Pendekatan  positivism  dilakukan  dengan  cara  survey  terhadap  karyawan  level  supervisor  dengan  teknik stratified random sampling. Pengujian hipotesis dilakukan dengan pendekatan strukturan equation modeling. Hasil penelitian membuktikan terdapat pengaruh moderasi peran laboratorium dalam meningkatkan kualitas produk migas melalui proses kelancaran produksi.
Kata Kunci: pengelolaan kelancaran produksi, peran laboratorium, kualitas produk migas.
Kontigensi Volume 6, No. 1, Juni 2018, Hal. 29 - 34 ISSN 2088-4877

## PENDAHULUAN
Salah  satu  sektor  pendorong  perekonomi negara  adalah  industri  minyak  dan  gas  bumi berkaitan  dengan  penyediaan  keperluan  energi baik  industri  maupun  masyrakat.    Peran  serta pemerintah  dalam  menciptakan  kebijakan  yang dapat  mendorong  inustri  migas  tersebut  sangat krusial  dalam  mendorong  inustri  migas  yang berdaya saing berdasarkan pada prinsip tata kelola yang baik sehingga dapat mendukung pembangunan secara berkesinambungan.
Kondisi  pengelolaan  Migas  perlu  dilakukan secara  hati-hati  memiliki  risiko  yang  tinggi  dengan penggunaan teknologi canggih serta didukung oleh sumber  daya  yang  handal  disertai  dengan  modal yang  besar.  Dampaknya  berhubungan  dengan kesenjangan pengeluaran dan pendapata dari segi waktu,  dengan  resiko  yang  tinggi  serta  penuh dengan kondisi penuh dengan ketidakpastian yang dilakukan  menggunakan  teknologi  tinggi.  Biaya tinggi  sebanding  dengan  keuntungan  yang  akan didapat.
Industri  migas  ini  dapat  dikategorikan  pada kegiatan  hulu  (upstream)  dan  hilir  (downstream). Gambar  di  bawah  ini  memperlihatkan  diagram rantai nilai industri migas.
Gambar 1. Rantai Nilai Minyak dan Gas Bumi Sumber: Hanan (2004)
Berdasarkan rantai nilai Minyak dan Gas Bumi pada  gambar  1  dijelaskan bahwa  di  antara  kedua kelompok  kegiatan  itu,  kadang  ditambahkan kegiatan antara (midstream). Kegiatan minyak dan gas  bumi  meliputi:  Kegiatan  eksplorasi  dan produksi  pengolahan  sampai  kepada  pemasaran. Peluang  usaha  industri  migas  pada  masa  depan masih  potensial  untuk  dieksplorasi  karena  melihat pasokan  migas  yang  sangat  terbatas.  Dat
menunjukkan  bahwa  permintaan  gas  domestik sampai  tahun  2020  diperkirakan  tumbuh berkisar  pada  6-8%.    Melihat  pada  peluang tersebut  layak  untuk  dipertimbangkan  pada masa yang akan datang dengan menambahkan value added proses bisnis pada turunan migas sehingga  dapat  menghasilkan  peluang  yang optimal bagi perusahaan industri migas.
Data empirik produksi migas ada beberapa bulan dalam satu tahunnya pada kondisi dimana target  produksi  tidak  tercapai  (dibawah  angka 100  %).  Hal  ini  dikarenakan  beberapa  faktor, selain  kondisi  bawah  tanah/subsurface  (pada batasan  penelitian,  ini  tidak  dibahas)  juga adanya kondisi peralatan permukaan tanah/surface yang mengalami kerusakan.
Peralatan  atas  tanah/surface,  merupakan peralatan  proses  produksi  pemurnian  awal minyak dan gas sebelum dikirim ke lokasi kilang untuk diolah lebih lanjut. Sehingga apabila ada kerusakan,  maka  akan  terganggu  proses pengiriman juga kualitas produk.
Salah  satu  aspek  perusahaan  migas  yang perlu  diperhatikan  adalah  kualitas  produk. Perusahaan  migas  yang  menghasilkan  produk maupun jasa harus menjaga kualitas yang baik agar  kegiatan  operasi  perusahaannya  dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Berdasarkan  data  empirik  kualitas  produk masih  belum  optimal,  nilai  rata  rata  terendah ada  pada  dimensi  kesesuaian  dengan spesifikasi. Mayoritas merepresentasikan rendah  terhadap  aspek  konsistensi  produk.
Kualitas produk ini berhubungan dengan jumlah produk  yang  dihasilan,  karena  seberapa  besar produkpun dapat terkirimkan akan tetapi hanya produk  yang  memenuhi  spesifikasi  saja  yang tercatat dalam jumlah  produksi.yang dihasilkan
Permasalahan rendahnya kualitas produksi, diduga    oleh  karena  kurang  mampunya manajemen dalam membangun kualitas terpadu yang  baik  sebagai  komitmen  organisasi. Krajewski,  Malhotra  dan  Ritzman  (2016) menyatakan  bahwa  tantangan  usaha  saat  ini
adalah memberikan kepuasan pada pelanggan, hal tersebut  dapat  dilakukan  dengan  memberikan produk  yang  dihasilkan  oleh  proses  kinerja  yang berkualitas.  Demikian  pula  dengan  Haming  dan Nurnajamuddin  (2007)  yang  menyatakan  bahwa mutu  merupakan  salah  satu  faktor  keunggulan yang  kompetitif  bagi  perusahaan.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  memegang peranan  penting  dalam  meningkatkan  keunggulan bersaing perusahaan.
Salah  satu  faktor  yang  diduga  berkontribusi pada  rendahnya  kualitas  produksi  adalah pengelolaan  proses  produksi.  Berdasarkan  data empirik  bahwa  sebagian  besar  pegawai merepresentasikan  pengelolaan  proses  produksi yang masih belum optimal, nilai rata rata terendah ada pada dimensi kehilangan waktu. Permasalahan rendahnya  pengelolaan  proses  produksi  diduga oleh karena kurang mampunya manajemen dalam membangun  budaya  kualitas  yang  baik  sehingga ada kecenderungan organisasi
kurang berkomitmen akan optimalnya pengelolaan proses produksi.
Proses  produksi  untuk  perusahaan  migas memegang  peran  dominan  dalam  menghasilkan produk  yang  berkualitas,  dimana  perlu  adanya koordinasi  operasional  yang  mentransfer  material menjadi output yang diharapkan dapat memberikan kompetensi  yang  unik  dalam  operasinya  dan memberikan  kontribusi  sebagai  inti  dari  proses manajemen  (Krajewski,  Malhotra  dan  Ritzman, 2016). Hal sama dengan diungkapkan oleh Seiichi Nakajima,  (1988) yang menyatakan peran penting dari pengelolaan kelancaran proses produksi untuk menghasilkan  produk  yang  berkualitas.  Selain  itu diduga  pula  terdapat  kontribusi  peranan laboratorium  dalam  meningkatkan  kualitas produksi.  Berdasarkan  data  empirik  bahwa sebagian besar tenaga laboratorium merepresentasikan  kinerja  yang  belum  optimal, nilai  rata  rata  terendah  ada  pada  dimensi kompetensi  laboran.  Permasalahan  rendahnya kinerja  para  tenaga  laboratorium,  diduga    oleh karena pihak manajemen masih belum memperhatikan fungsi inspeksi dalam meningkatkan kualitas produk, hal ini menyebabkan kualitas  produksi  belum  optimal.  Revie  (2015)
menyatakan  bahwa  dperlu  untuk  melakukan suatu  monitioring  guna  memastikan  suatu produk  berkualitas  sesuai  dengan  spesifikasi yang  telah  ditentukan.  Lebih  lanjut  Heizer  dan Render  (2016)  menyatakan  bahwa  untuk memastikan system produksi dapat menghasilkan  tingkat  kualitas  yang  diharapkan maka  perlu  suatu  pengendalian  dari  suatu proses  yang  butuhkan  dalam  hal  ini  adalah inspeksi  yang  dilakukan  sebelum  pengiriman produk ke pelanggan.
Dengan demikian maka penelitian dilakukan untuk  mengetahui  pengaruh  pengelolaan kelancaran  proses  produksi  terhadap  kualitas produk  migas  yang  dimoderasi  peran laboratorium.  Sedangkan  tujuannya  untuk mengetahui  besarnya  pengaruh  pengelolaan kelancaran  proses  produksi  terhadap  kualitas produk  migas  yang  dimoderasi  peran laboratorium.

## KERANGKA PEMIKIRAN
Pengelolaan  kelancaran  proses    produksi dalam  suatu  perusahaan  mempunyai  peran yang  sangat  penting.    Penggunaan laboratorium  produksi  yang  berfungsi  sebagai sarana  untuk  pengujian  produksi  sebelum produk  dihasilkan  di  pabrik  merupakan penunjang  dalam    proses  produksi.  Peran laboratorium dalam proses produksi menentukan hasil produksi yang akan diproses melalui  pengujian  dilaboratorium.  Simões, Gomes  &  Yasin  (2011)  menyatakan  bahwa tindakan  pengendalian  mutu  dapat  membantu mempertahankan  standar  kualitas  produk. Tindakan  pengendalian  tersebut  dapat membantu  mempertahankan  kinerja  proses produksi  dalam  batas  toleransi  yang  dapat ditolerir.  Stevenson  dan  Chuong  (2015) menyatakan,  untuk  dapat  meningkatkan kualitas produk maka peran dari pengendalian mutu  sebagai  proses  perbaikan  berkelanjutan perlu dilakukan.
Speight  (2015)  menyatakan  bahwa  perlu untuk  melakukan  suatu  monitoring  guna memastikan  suatu  produk  berkualitas  sesuai
dengan  spesifikasi  yang  telah  ditentukan.  Lebih lanjut Heizer dan Render (2016:259) menyatakan bahwa  untuk  memastikan  system  produksi  dapat menghasilkan  tingkat  kualitas  yang  diharapkan maka  perlu  suatu  pengendalian  proses  yang butuhkan dalam hal ini adalah peran laboratorium yang  dilakukan  sebelum  pengiriman  produk  ke pelanggan.

## METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode
penelitian kuantitatif dengan menggunakan  teknik  Analisis  structural  equation modeling  (SEM)  partial  least  square  (PLS). Penelitian  ini  merupakan  katagori  crosssectional, yaitu  memperoleh  informasi  dari  sebagian populasi  (sampel  responden)  yang  dikumpulkan secara langsung dari objek penelitian sehubungan dengan tujuan penelitian.
Berdasarkan  rumusan  masalah dan hipotesis yang  diajukan,  maka  variabel  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a.  Variabel  eksogen  adalah  pengelolaan kelancaran proses produksi
b.  Variabel  endogen  adalah  kualitas  produk migas
c.  Variabel  moderator  adalah  peran laboratorium
Definisi  operasional  variabel  dalam penelitian dijelaskan berikut ini:
Pengelolaan kelancaran proses produksi
1.  Pengelolaan  kelancaran  proses  produksi bisa diukur dengan menggunakan efektivitas yang mengarah  pada  pencapaian  kinerja  yang maksimal  yaitu  pencapaian  target  yang  berkaitan dengan  kualitas,  kuantitas  dan  waktu,  serta efisiensi  sehungan  dengan  upaya  perbandingan input  dengan  realisasi  yang  diukur  berdasarkan Seiichi  Nakajima,  (1988)  yang  terdiri  dari  antara lain  Kehilangan  waktu,  Kekurangan  Kecepatan dan  Penurunan  kualitas  dan  Minimalisir berhentinya pabrik yang tidak terencana/minimize unplanning shutdown,
Optimalisasi biaya pemeliharaan/optimizing maintenance cost,
Perencanaan stop pabrik yang efektif/effectivitnes of planning shutdown. 2.  Peran Laboratorium Peran Laboratorium merupakan salah satu dari  fungsi  inspeksi  dalam  melakukan pengendalian  kualitas  produk  (Heizer  dan Render,  2016).  Adapun  dimensi  yang digunakan yaitu: Kompetensi laboran, Fasilitas, Bahan Berkualitas dan Dokumentasi.
Kualitas Produk
Kualitas produk menggunakan dimensi dari Stevenson dan Chuong (2014:10) yang diukur dengan  indikator  sebagai  berikut,    kualitas produksi (Performance), merupakan karakteristik  operasi  pokok  dari  produk  inti (Core Product) yang dibeli, kesesuaian dengan spesifikasi  (Conformance  to  Specifications) dan Kehandalan produk (reliability) yaitu Mutu terbaik  (Best  quality),  Layanan  terbaik  (Best services),  Ukuran  (Standard),  Pertumbuhan (Growth), Produktivitas (Productivity).
Populasi  yang  dimaksud  dalam  penelitian ini adalah seluruh pekerja setingkat supervisor yang bertanggung jawab mengenai pengelolaan  kelancaran  proses  produksi dengan sample sebanyak 125 orang.

## HASIL dan PEMBAHASAN
Berdasarkan  pada  perhitungan  diketahui sebagai berikut :
Gambar 1. Analisis Jalur Sumber: pengolahan data 2018.
Sedangkan  pengujian  model  fit  adalah sebagai berikut:
Average  path  coefficient  (APC)=0.418, P<0.001,  Average  R-squared  (ARS)=0.418,
P<0.001, Average adjusted R-squared (AARS)=0.409,  P<0.001,  Average  full  collinearity
VIF (AFVIF)=2.958, Tenenhaus GoF (GoF)=0.647, small >= 0.1, medium >= 0.25, large >= 0.36.
Berdasarkan  gambar  1  diatas  dapat  diketaui total pengaruh seperti terlihat dibawah ini:
Tabel.1 Pengaruh Total
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh  total  sebesar  0,520  atau  52,00%  dan pengaruh  moderasi  sebesar  0,102  atau  sebesar 10,2%.
Hsil  tersebut  menunjukkan  bahwa  terbukti kelancaran  proses  produksi  terhadap  kualitas produk migas dimoderasi oleh peran laboratorium.
Dengan  adanya  pengelolaan  kelancaran proses  produksi  yang  baik  disertai  oleh  peran laboratorium  yang  memadai,  akan  meningkatkan kualitas  produk.  Penelitian  ini  sejalan  dengan pernyataan  Stevenson  dan  Chuong  (2014)  untuk dapat  meningkatkan  kualitas  produk  maka  peran dari pengendalian mutu sebagai proses perbaikan berkelanjutan perlu dilakukan. Heizer dan Render (2016)  menyatakan  bahwa  untuk  memastikan system  produksi  dapat  menghasilkan  tingkat kualitas  yang  diharapkan  maka  perlu  suatu pengendalian proses yang butuhkan dalam hal ini adalah  peran  laboratorium  yang  dilakukan sebelum pengiriman  produk  ke  pelanggan.  Sohal et  al.,  (2010)  menyatakan  bahwa  tindakan pengendalian mutu dapat membantu mempertahankan standar kualitas produk.
Pengaruh  pengendalian  kelancaran  proses produksi  mempengaruhi  secara  signifikan terhadap  kualitas  produk  yang  dimoderasi  oleh peran laboratorium didukung oleh hasil penelitian Yusuf et al., (2013); Speigth (2015) membuktikan pengaruh kelancaran proses produksi
mempengaruhi  secara  signifikan  terhadap kualitas  produk  yang  dimoderasi  oleh  peran laboratorium.  Muchiri  dan  Pintelon  (2008); Elevli & Elevli (2010); Anvari, Edwards & Starr (2010);  Arturo  Garza-Reyes  et  al.,  (2010) membuktikan  pengaruh  kelancaran  proses produksi  mempengaruhi  secara  signifikan terhadap kualitas produk yang dimoderasi oleh peran  laboratorium.  Dal,  B.,  Tugwell,  P.,  &
Greatbanks, R. (2010) membuktikan pengaruh kelancaran  proses  produksi  mempengaruhi secara  signifikan  terhadap  kualitas  produk yang dimoderasi oleh peran laboratorium.

## KESIMPULAN
Pengaruh  pengelolaan  kelancaran  proses produksi  terhadap  kualitas  produk  yang dimoderasi oleh peran laboratorium memberikan pengaruh  yang  sangat  signifikan, hal  menunjukkan  bahwa    peran  laboratorium dapat  meningkatkan  kualitas  produk  migas. Untuk  itu  maka  keberlangsungan  peningkatan kualitas  akan  sangat  ditentukan  oleh pengelolaan  kelancaran  proses  produksinya serta  peran  laboratorium.  Oleh  karena  itu pembinaan  tentang  pentingnya  pengelolaan kelancaran  proses  produksi  harus  terus menerus dijaga, dikelola, dan dikembangkan

## DAFTAR PUSTAKA
Anvari,  F.,  Edwards,  R.,  &  Starr,  A.  (2010). Evaluation of overall equipment effectiveness  based  on  market. Journal  of Quality in Maintenance Engineering , 16 (3),
256-270.
Arturo Garza-Reyes, J., Eldridge, S., Barber, K. D.,  &  Soriano-Meier,  H.  (2010).  Overall equipment  effectiveness  (OEE)  and process  capability  (PC)  measures:  a relationship  analysis. International  Journal of Quality & Reliability Management , 27 (1), 48-62.
Dal, B.,  Tugwell, P.,  &  Greatbanks,  R. (2000).  Overall  equipment  effectiveness as a measure of operational improvement  –  A  practical  analysis .
International  Journal  of  Operations  & Production Management, 20 (12), 1488-1502.
Elevli,  S.,  &  Elevli,  B.  (2010).  Performance measurement  of  mining  equipments  by utilizing OEE. Acta Montanistica Slovaca , 15 (2), 95-101.
Muchiri, P., Pintelon, L., Gelders, L., & Martin, H.
(2011). Development of maintenance function performance  measurement  framework  and indicators. International  Journal  of  Production Economics , 131 (1), 295-302. Haming,  M.,  &  Nurjammuddin,  M.  (2013). Manajemen  Produksi  Modern .  Jakarta:  Bumi Aksara. Hanan,  N.  (2004). Deregulasi  Setengah  Hati: Tinjauan  Terhadap  Restrukturisasi  Sektor Energi Indonesia . BAPPENAS, Jakarta.
Heizer,  J.,  &  Render,  B.  (2016 ).  Manajmen Operasi:  Manajmen  Keberlangsungan  dan Rantai Pasokan . Jakarta: Salemba Empat. Nakajima,  S. (1988). Introduction  to  Total Productive  Maintenance .  Productivity  Press, Inc., Cambridge.
Revie, R. W. (Ed.). (2015). Oil and gas pipelines: Integrity  and  safety  handbook .  John  Wiley  & Sons.
Simões,  J.  M.,  Gomes,  C.  F.,  &  Yasin,  M.  M. (2011).  A  literature  review  of  maintenance
performance  measurement:  A  conceptual framework  and  directions  for  future research. Journal of Quality in
Maintenance Engineering , 17 (2), 116-137. Sohal, A., Olhager, J., O’Neill, P., & Prajogo, D.
(2010). Implementation of OEE–issues and challenges. Competitive  and  sustainable manufacturing products and services , 1-8. Stevenson,  W,  J.,  &  Chuong,  S,  C.  (2014). Manajemen  Operasi .  Jakarta:  Penerbit Salemba Empat. Speight,  J.  G.  (2015). Handbook  of  petroleum product  analysis (Vol.  182).  John  Wiley  & Sons.
Yusuf,  Y.  Y.,  Gunasekaran,  A.,  Musa,  A.,  El-
Berishy,  N.  M.,  Abubakar, T.,  & Ambursa, H.  M.  (2013).  The  UK  oil  and  gas  supply chains: An empirical analysis of adoption of sustainable  measures  and  performance outcomes. International Journal
of Production Economics , 146 (2), 501-514.