L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I

## SISTEM APLIKASI MONITORING DAN UPDATE PENGERJAAN PASANG BARU BERBASIS WEB DI PT TELKOM AKSES JAMBI
Rike Limia Budiarti 1 , Lailyn Puad 2 , Alfin Miladinaqwa 3 1,2&3 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Nurdin Hamzah, Jambi ` E-mail: 1 rikelimia@gmail.com, 2 lailynfuad@gmail.com , 3 alfinmilad@gmail.com
Abstract - Within the scope of the company, the system is something that is needed and implemented in it so that the company's operational activities can run well. Monitoring of the running of the system is also necessary so that every job goes according to the rules, which will affect employee performance and as evaluation material for the company to develop an even better system. As in the work on new installations at PT Telkom Access Jambi, it is often found that technicians are slow in updating their work processes in the field and sector heads are also slow in updating order status in their recaps, so this affects the number of installations (active services). less. To minimize these constraints, we need a system that can monitor and update orders so that the processing process is clear, easy and transparent.
Keywords : Monitoring System, Data Processing, Website, PHP

## I. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
Dalam  ruang  lingkup  perusahaan  sistem merupakan  suatu  yang  dibutuhkan  dan  diterapkan didalamnya  agar  kegiatan  operasional  perusahaan bisa  berjalan  dengan  baik.  Pemantauan  akan berjalan  sistem  itu  juga  diperlukan  agar  setiap pekerjaan  berjalan  sesuai  aturan,  yang  akan mempengaruhi kinerja karyawan dan sebagai bahan evaluasi  bagi  perusahaan  untuk  mengembangkan sistem yang lebih baik lagi.
PT. Telkom  Akses  (PTTA)  merupakan  anak perusahaan  PT.  Telekomunikasi  Indonesia  Tbk. (PT.  Telkom) yang bergerak dalam bisnis penyediaan  layanan  instalasi  jaringan  akses, pembangunan  infrastruktur  jaringan,  pengelola Network  Terminal  Equipment  (NTE),  serta  operasi dan  pemeliharaan  jaringan  akses.  Dalam  layanan PTTA,  pemasangan  baru  merupakan  salah  satu layanan yang terus disebarluaskan oleh perusahaan.
Pada  pengawalan  dan  perekapan  data pemasangan  baru  setiap  harinya,  ketua  sektor menggunakan
Google Spreedshet
dalam pengerjaannya,  dan  untuk  komunikasi  antar  tim menggunakan aplikasi telegram atau telpon langsung
Namun pada proses  pengerjaan pemasangan baru  ini  seringkali  ditemukan  teknisi  yang  lambat dalam meng- update proses pekerjaannya di lapangan,  sehingga  ketua  sektor  juga  ikut  lambat dalam  meng- update status  orderan  di  rekapan mereka.
Salah  satu  solusi  yang  dapat  di  gunakan untuk meminimalis kendala tersebut maka dibutuhkan  suatu   sistem  yang  dapat  memonitoring serta meng- update order sehingga proses
pengerjaannya  jelas,  mudah  dan  transparan.  Sistem yang dapat membantu dalam pengerjaan hal tersebut adalah  dengan  dibangunnya  aplikasi  berbasis  web. Kelebihan  dari  Aplikasi  berbasis  web  ini  adalah mudah  diakses,  bisa  digunakan  di  berbagai perangkat  handphone  manapun  komputer  yang hanya memerlukan akses internet saja.

## 1.2. Rumusan  Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan di atas, maka dapat diambil suatu rumusan masalah  yaitu  :  “Bagaimana  merancang  dan membangun  sistem  aplikasi  monitoring  dan  update pengerjaan  order  pasang  baru  berbasis  web  di  PT. Telkom Akses Jambi?”.

## 1.3. Batasan Masalah
Dalam  membangun  sebuah  sistem  aplikasi monitoring dan update pada pengerjaan pasang baru, dibutuhkan batasan-batasan masalah agar tujuan dari sistem  tersebut  tercapai.  Batasan  yang  menjadi pembahasan adalah sebagai berikut :
1. Penelitian ini dilakukan hanya untuk pengawalan order pasang baru di PT. Telkom Akses Jambi.
2. Tools  yang  digunakan  untuk  membangun sistem  ini  berbasis  web  PHP  dan  untuk database menggunakan MySQL.
3. Sasaran untuk sistem aplikasi  web ini adalah digunakan sebagai alat bantu  monitoring dan perekapan  data  order  oleh  ketua  sektor,  dan update order bagi teknisi.

## 1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk merancang dan membangun sistem aplikasi monitoring dan update pengerjaan order pasang baru berbasis web di PT. Telkom Akses Jambi.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1. Sistem
Pengertian  Sistem  adalah  adalah  suatu kesatuan  yang  terdiri  atas  komponen yang dihubungkan   bersama, yang saling berinteraksi atau beroperasi  satu  sama  lain  untuk  mencapai  suatu tujuan. (Herliana, & Muhamad, 2016).

## 2.2. Aplikasi
Definisi  Aplikasi  adalah  program  komputer yang  disusun,  yang  memiliki  perintah  dan  fungsi untuk  menjalankan  proses  suatu  permintaan pengguna untuk tujuan tertentu (Fachri dkk, 2020).

## 2.3. Monitoring
Pengertian Monitoring adalah suatu kegiatan mengidentifikasi, mengumpulkan, dan mengkomunikasikan  informasi  untuk  mencapai suatu tujuan. (Herliana & Muhamad, 2016)
2.4. Update
Update adalah  kata  asing  yang  diartikan dalam bahasa Indonesia yaitu pembaruan/ memperbarui,  sehingga  update  dapat  didefinisikan sebagai  proses  pengolahan  suatu  informasi  berupa memperbaharui,  memperbaiki,  serta  menambahkan suatu  data  menjadi  informasi  yang  lebih  memiliki guna. (Sukmaindrayana & Taufik, 2015)

## 2.5. Website
Website adalah kumpulan halaman informasi berupa teks,  gambar, animasi, suara, atau  gabungan dari semuanya yang saling terkait dan dapat diakses oleh  publik  melalui  jaringan  internet.  (Jantce  dkk, 2020)

## 2.6. PHP
PHP ( Hypertext Preprocessor ) adalah bahasa pemograman  web  yang  digunakan  secara  luas   dan secara  khusus  sesuai  untuk  pengembangan  web. (Hidayat dkk, 2019)

## 2.7. HTML
HTML  ( Hyper  Text  Markup  Language ) adalah  bahasa  pemograman  yang  digunakan  dan
dibagikan  melalui  jaringan  komputer  berupa halaman   teks, gambar, video,  audio, atau gabungan semuanya.

## 2.8. CSS
CSS  ( Cascading  Style  Sheet )  adalah  bahasa pemograman  web  yang  dgunakan  untuk  mengatur dan  membangun  kompnen  pada  sebuah  web sehingga  tampilan  lebih  rapi  dan  terstruktur. (Kostaman, 2018)
2.9. Bootstrap
Bootstrap adalah sebuah alat bantu ( framework )  untuk  membangun  desain  web  secara responsif (dapat digunakan disegala macam perangkat), maka dari itu Bootstrap bertujuan  untuk meringankan  pembuatan  dan  pengembangan  web. (Jantce, 2020)

## 2.10. Javascript
JavaScript adalah  sebuah  bahasa  script dinamis  yang  dipakai  untuk  membangun  interaksi antara  halaman  web  dengan  pengunjung  halaman web. (Kostaman, 2018:128)

## 2.11. Aplikasi DataBase
Database adalah  kumpulan  file/data  yang saling  berhubungan  satu  dengan  yang  lainnya  yang diorganisasikan  berdasarkan  sebuah  skema  atau struktur  tertentu  untuk  mendukung  aplikasi  dalam sistem tertentu.( Jantce, 2020)
Alasan diperlukannya database adalah sebagai berikut:
a. Salah  satu  komponen  penting  dalam  sistem informasi,  karena  merupakan  dasar  dalam menyediakan informasi.
b. Menentukan kualitas informasi : akurat, tepat pada  waktunya  dan  relevan.  Informasi  dapat dikatakan  bernilai  bila  manfaatnya  lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya.
c. Mengurangi  duplikasi  data  (data redudancy ) Hubungan  data  dapat  ditingkatkan  ( data relatability ).
d. Mengurangi  pemborosan  tempat  simpanan luar.
2.12. MySQL
MySQL adalah  suatu  jenis  RDMS  ( database server )  yang  digunakan  untuk  mengelola  database dengan  cepat  dalam  jumlah  yang  sangat  besar  dan juga  dapat  diakses  oleh  banyak  pengguna  (publik). Kelebihan dari MySQL adalah gratis, handal, selalu di-update dan banyak forum yang memfasilitasi para pengguna  jika  memiliki  kendala.  MySQL  juga
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
menjadi DBMS yang sering di bundling dengan web server  sehingga  proses  instalasinya  jadi  lebih mudah. (Jantce, 2020)

## 2.13. Visual Studio Code
Visual  Studio  Code adalah  perangkat  lunak penyunting  kode-sumber  buatan  Microsoft  untuk Linux,  macOS,  dan  Windows.  Visual  Studio Code menyediakan fitur seperti penyorotan sintaksis, penyelesaian kode, kutipan kode, merefaktor kode, pengawakutuan, dan Git. (Mariko, 2019)

## 2.14. Web Browser
Web  browser terdiri  atas  dua  kata  berbahasa Inggris  yaitu  kata  “web”  dan  kata  “ browser ”.  Arti dari kedua kata ini yaitu : web merupakan singkatan dari website yaitu  halaman  situs  yang  ada  di jaringan internet, sedangkan browser dapat diartikan sebagai  media  penjelajah.  Dari  kedua  arti  kata  ini, maka  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa web  browser merupakan  alat  penjelajah  halaman  situs website . (Mariko, S 2019)

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Kebutuhan Sistem
3.1.1.  Kebutuhan Input
Kebutuhan  masukan  ( input )  yaitu  kebutuhan yang  dilakukan  untuk  memasukkan  data-data informasi sistem  secara cepat dan tepat.  Kebutuhan masukan  ( input )  dari  sistem  yang  dibangun  adalah sebagai berikut:
1. Input User dan Password
2. Input data Order
3. Input Teknisi yang Mengawal Order

## 3.1.2. Kebutuhan Proses
Kebutuhan proses yang dibutuhkan antara lain;
1. Log in user
2. Data order pasang baru
3. Update, delete, edit order
4. Proses pembuatan laporan harian

## 3.1.3. Kebutuhan Keluaran
Merupakan  hasil  dari  proses  inputan  yang berupa informasi dan laporan diantaranya :
1. Laporan data harian Pasang Baru yang sudah diselesaikan
2. Laporan  data  harian  Pasang  Baru  yang terkendala
3. Laporan dalam bentuk grafik
3.2. Perancangan Sistem
3.2.1. Flowchart
Flowchart (Bagan  Alir  )  adalah  bagan ( chart )  yang  menunjukkan  alir  ( flow )  di  dalam program  atau  prosedur  sistem  secara  logika.  Bagan alir ( flowchart ) digunakan terutama untuk alat bantu komunikasi  dan  untuk  dokumentasi.  Rancangan Flowchart Pada  Sistem  Aplikasi  Monitoring  dan Update  Pengerjaan  Pasang  Baru  di  PT  Telkom Akses Jambi  dapat dilihat sebagai berikut:
Gambar 1. Flowchart / Alur Pengerjaan Layanan Pasang Baru Dengan Sistem Baru

## 3.2.2. DFD
Data  Flow  Diagram merupakan  suatu  cara untuk  menggambarkan  aplikasi  secara  logika, tentang  bagaimana  aplikasi  tersebut  berjalan  dari satu  bagian  kebagian  yang  lainnya,  dengan menggunakan  simbol-simbol  dan  anak  panah sebagai  penghubung  yang  menyatakan  arus  data dari aplikasi tersebut.
Diagram level 0 merupakan diagram dengan tingkatan  paling  rendah,  dimana  menggambarkan sistem  berinteraksi  dengan  entitas  eksternal.  Pada diagram  konteks  akan  diberi  nomor  untuk  setiap proses  yang  berjalan,  dimulai  dari  angka  0  terlebih dahulu.
Gambar 2. DFD Level 0
Diagram  Level  1  adalah  tahapan  dimana semua  proses  yang  ada  pada  DFD  akan  dirinci dengan   lengkap  sehingga  lebih  lengkap  dan  detail. Proses-proses  utama  yang  ada  akan  dipecah menjadi sub- proses.
Gambar 3. DFD Level 1 Proses 2 dan

## 3.3. Hasil Implementasi
Tujuan  dari  tahap  implementasi  ini  adalah untuk memastikan apakah sistem aplikasi monitoring  dan  update  pengerjaan  pasang  baru berbasis  web  di  PT  Telkom  Akses  Jambi  ini  dapat berjalan  dengan  baik  dan  sesuai  dengan  yang diharapkan.  Pada  bagian  ini  membahas  tentang dokumentasi dan implementasi yang terdiri dari.
1. Tampilan Login
Halaman    login  digunakan  untuk  memasuki halaman utama dari Sistem Aplikasi
Monitoring dan Update Pengerjaan  Order Pasang  Baru  di  PT.  Telkom  Akses  Jambi, dengan  cara  meng- input kan username dan password yang sebelumnya sudah didtambahkan di database .
Gambar 4. Halaman Login

## 2. Tampilan Menu Dashboard
Pada  menu  ini  menampilkan  slide  tentang perusahaan  disertai  info  mengenai  layanan dari perusahaan yaitu Layanan Pasang Baru.
Gambar 5. Tampilan Menu Dashboard.
3. Tampilan Menu Work Order Pada menu ini menampilkan data pelanggan   layanan  pasang  baru  yang  akan
dikerjakan pada hari itu juga.
Gambar 6. Tampilan Menu Work Order
4. Tampilan Menu Completed Pada menu ini menampilkan data pelanggan layanan pasang baru yang sudah selesai  (layanan    sudah  aktif  di  rumah pelanggan).
Gambar 7. Tampilan Menu Completed

## 5. Tampilan Menu Kendala
Pada menu ini  menampilkan  data pelanggan layanan pasang baru yang tidak terselesaikan (kendala).
Gambar 8. Tampilan Menu Kendala
6. Tampilan Menu Reports
Pada menu ini menampilkan grafik pengerjaan  order  berdasarkan  status,  dapat dilihat pada gambar berikut ini.
Gambar 9. Tampilan Menu Reports
7. Implementasi Create Order
Halaman  yang  berisi  tentang  input  data pelanggan  layanan  pasang  baru  yang dilakukan  oleh  admin  user  yang  nantinya
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
akan  diorder  ke  halaman workorder ,  untuk lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada  gambar berikut ini.
Gambar 10. Halaman Create Order
8. Implementasi Update Order
Halaman yang berfungsi input data pelanggan  layanan  pasang  baru  dan  input status  order  yang  sedang  dikerjakan,  untuk lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada  gambar  di bawah ini.
Gambar 11. Halaman Update Order

## 9. Implementasi Create User
Halaman  ini  berisi  tentang  input  data  user admin dan teknisi serta pembagian hak akses website  pada  tiap-tiap  user,  untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada  gambar di bawah ini.
Gambar 12. Halaman Create User
10. Implementasi Edit User
Halaman  ini  berisi  tentang  input  data  user admin dan teknisi serta pembagian hak akses website  pada  tiap-tiap user ,  untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada  gambar di bawah ini.
Gambar 13. Halaman Edit User
IV. PENUTUP
4.1. Kesimpulan Dari pembahasan pada tiap-tiap bab
sebelumnya  mengenai  permasalahan  yang  terjadi hingga pembuatan sistem aplikasi baru berbasis web di  PT  Telkom  Akses  Jambi,  maka  dengan  ini peneliti mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Dengan  adanya  Sistem  Aplikasi  Monitoring dan Update Pengerjaan Pasang Baru Berbasis Web di PT Telkom Akses Jambi ini dapat  membantu  pengawalan  order  layanan pasang baru. 2. Pada proses pengerjaannya teknisi melakukan  kunjungan  pelanggan  dari  satu tempat  ke  tempat  lain  di  seluruh  wilayah
Jambi,  sehingga  aplikasi  berbasis  web  ini pilihan  yabg baik dalam  menjalankan  sistem karena dapat diakses dimanapun.

## 4.2. Saran
Pada  bagian  ini  peneliti  memberikan  saran kepada  Kepala  Pihak  Perusahaan,  agar  program yang  telah  dibangun  dapat  berjalan  secara  optimal. Adapun  saran-saran  tersebut  antara  lain  sebagai berikut :
1. Kepada PT Telkom Akses Jambi agar sistem aplikasi  ini  dapat  diterapkan  /dikembangkan lebih lanjut untuk pengawalan order kedepannya.
2. Kepada  Ketua  Sektor  dan  Teknisi  agar menggunakan  sistem  aplikasi  ini  sebaik mungkin dalam pengawalan order

## DAFTAR REFERENSI
Alatas, H. (2013). Responsive Web Design Dengan PHP  dan  Bootstrap.  dilihat  20  Januari 2023. https://elibrary.bsi.ac.id/readbook/204393/r esponsive-web-design-dengan-php-dan- bootstrap .
Budiarto,  Efrem  Heri.  (2017).  Pembuatan Aplikasi Web  Berbasis  SMS  Sebagai  Media Penyalur Informasi  Dan  Komunikasi  Antara Sekolah Dengan  Orang  Tua  Siswa. JIPTEK  (Jurnal Ilmiah Pendidikan Teknik dan Kejuruan , vol. 10, no. 1, 61-64. Fachri,  S,  Zamzam,  M,  &  Diar,  M.  (2020). Membangun  Aplikasi  Peminjaman  Jurnal Menggunakan  Aplikasi  Oracle  Apex  Online , Bandung: CV. Kreatif Industri Nusantara. Herliana,  A.,  &  Muhamad,  P.  (2016).  Sistem Informasi Monitoring Pengembangan Software Pada Tahap Development  Berbasis
We. Jurnal Informatika, vol. 3, no. 1, hh. 42- 44.
Hidayat, A, Yani, A, & Rusidi. (2019). Membangun Website  SMA  PGRI  Gunung  Raya  Ranau Menggunakan  PHP  Dan  MYSQL. JTIM:
Jurnal Teknik Informatika Mahakarya . 2 (2),
(2019), 42-44
Hutahaean,  J.  (2014). Konsep  Sistem  Informasi  1st ed . Yogyakarta: Deepublish.
Jantce,  Daniel  Dido.  (20200).  Analisa  Dan Perancangan  Sistem  Informasi  Administrasi Kursus  Bahasa  Inggris  Pada  Intensive English Course Di Ciledug Tangerang. Insan Pembangunan Sistem Informasi dan Komputer (IPSIKOM) , vol. 8, no. 1, hh. 3-9 Kostaman,  N.,  & Yusuf  Sumaryana. (2018).
Aplikasi Pemesanan Tiket Oto Bus Budiman Berbasis  Online. Jurnal  Manajemen  dan Teknik  Informatika  (JUMANTAKA), vol.  1, no. 1, h. 124 Mariko,  S.  (2019).  Aplikasi  Website  Berbasis
HTML Dan Javascript Untuk
Menyelesaikan  Fungsi  Integral  Pada  Mata Kuliah  Kalkulus. Jurnal  Inovasi  Teknologi Pendidikan, vol. 6, no. 1, h. 84.
Sukmaindrayana,  A,  &  Taufik,  A.  (2015).  Sistem Informasi Pengolahan Data Peserta Didik di SMK  DCI  Kota  Tasikmalaya. JUMIKA  :
Jurnal  Manajemen  Informnatika, Vol  2,
No 1 (2015)  hh. 22-24.

## IDENTITAS PENULIS
Nama :  Rike Limia Budiarti NIK/NIDN :  1006128802 TTL :  Jambi, 06 Desember 1988 Gol/Pangkat :  IIIC Jab. Fungsional  :  Lektor Email : rikelimia@gmail.com Nama :  Lailyn Puad NIK/NIDN :  1017129001 TTL :  Jambi, 07 Desember 1990 Gol/Pangkat :  IIID Jab. Fungsional  :  Lektor Email : Lailynfuad@gmail.com Nama :  Alfin Miladinaqwa NIM :  1902062 TTL :  Kisaran, 08 Maret 2000 Alamat Rumah  :  Jl. Dr. Sutomo No.54 Telp. :  082258384220 Email : alfinmilad@gmail.com .