## LITERACY EVENT SEBAGAI KAMPANYE PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN SEMANGAT LITERASI MASYARAKAT INDONESIA
Anisa Diniati 1* , Razie Razak 2 , Martha Tri Lestari 3
Universitas Telkom, Bandung, Indonesia
* anisadnt@gmail.com
Submitted: 09-06-2022, Revision: 29-11-2022, Accepted: 25-12-2022

## Abstract
Tel-U Literacy Event 2021 seeks to embrace various pentahelix elements to call for the spirit of literacy so that they can provide knowledge that can be utilized in improving people's welfare. This study aims to explore what Public Relations campaign strategies are being carried out to increase the literacy spirit of the Indonesian people. The type of research used is descriptive research using a qualitative approach. The  primary  data  sources  used  are  the  results  of  observations  and  interviews  with  key  informants, supporting  informants,  and  expert  informants  in  the  field  of  event  management,  Public  Relations campaign  management,  and  literacy.  The  results  showed  that  in  implementing  the  Public  Relations campaign strategy in increasing the spirit of literacy, there are five main stages consisting of situation analysis,  planning  &  programming,  pentahelix  strategy,  Taking  Action  &  Communication,  and monitoring  &  evaluation.  Situation  analysis  and  monitoring  &  evaluation  are  two  interconnected stages, this stage the Literacy Event routinely conducts After Action Review activities in order to find out the advantages and disadvantages of the events being held. Through these three activities, Literacy Event is much easier to determine the purpose of the activity, target audience, themes and topics, until the implementation of the activity takes place.

## Keywords: literacy; Literacy Event; Open Library ; Public Relations campaign

## Abstrak
Tel-U Literacy  Event 2021  berupaya  merangkul  berbagai  elemen  pentahelix  untuk  menyerukan semangat literasi sehingga dapat memberikan pengetahuan yang dapat dimanfaatkan dalam peningkatan kesejahteraan  masyarakat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  strategi  kampanye Public Relations apa saja yang dilakukan untuk meningkatkan semangat literasi masyarakat Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Sumber data primer yang digunakan merupakan hasil observasi melalui pengamatan rutin pada media digital yang digunakan, pemberitaan sebelum dan setelah pelaksanaan event, dan wawancara informan. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  dalam  menerapkan  strategi  kampanye Public  Relations dalam meningkatkan  semangat  literasi  ini  terdapat  lima  tahapan  utama  yang  terdiri  dari  analisis  situasi, planning & programming,  strategi pentahelix, Taking Action & Communication, serta monitoring & evaluasi.  Analisis  situasi  dan  monitoring  &  evaluasi  merupakan  dua  tahap  yang  saling  terhubung, dimana  pada  tahap  ini Literacy  Event rutin  melakukan  aktivitas  After  Action  Review  agar  dapat mengetahui kekurangan dan kelebihan dari event yang diselenggarakan. Melalui tiga aktivitas tersebut, Literacy Event 2021 di tahun kedelapannya ini jauh lebih mudah dalam menentukan tujuan kegiatan, target audiens, tema dan topik, hingga pelaksanaan kegiatan berlangsung.
Kata Kunci: literasi; Literacy Event ; Open Library ; kampanye Public Relations

## PENDAHULUAN
UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization)  atau  Organisasi  Pendidikan, Ilmu  Pengetahuan,  dan  Kebudayaan  PBB telah  menetapkan  8  September  sebagai tanggal  untuk  memperingati  hari  Literasi Dunia. Literasi tidak hanya terkait kemampuan menulis dan membaca, namun kemampuan  seseorang  dalam  mengolah informasi  dan  pengetahuan  yang  dimiliki pun  menjadi  bagian  dari  literasi.  Kepala Bagian Open  Library Rika  Yuliant mengemukakan  bahwa  literasi  menjadi suatu  topik  urgensi  yang  penting  untuk diperhatikan  dan  dibahas  karena  perannya yang  besar  dalam  membangun  karakter suatu  bangsa  dan  menjadi  pedoman  bagi para agent  of  change dalam  persaingan dunia.
Pentingnya kesadaran berliterasi sangat  mendukung  keberhasilan  seseorang dalam  menangani  berbagai  persoalan. Melalui  kemampuan  literasi,  seseorang tidak  saja  memperoleh  ilmu  pengetahuan tetapi juga bisa mendokumentasikan sepenggal  pengalaman  yang  menjadi rujukan di  masa  yang akan datang  (Irianto & Febrianti, 2017). Menurut Wells (dalam Irianto  &  Febrianti,  2017)  terdapat  empat tingkatan  literasi,  yaitu: performative (sekadar  mampu  membaca  dan  menulis); functional (menunjukkan kemampuan menggunakan  bahasa  untuk  keperluan hidup  atau skill  for  survival seperti membaca  manual,  dan  mengisi  formulir); informational (menunjukkan  kemampuan mengakses  pengetahuan),  dan  e pistemic (menunjukkan
kemampuan mentransformasikan pengetahuan).
Maman  Suherman  selaku  pegiat literasi  sekaligus  penasihat  Forum  Taman Bacaan Masyarakat (TBM) mengemukakan pendapatnya  bahwa  literasi  bukan  hanya mewujudkan  kemampuan  calistung,  tetapi juga  kemampuan  untuk  mengidentifikasi, menafsirkan, memahami, meng- komunikasikan, memanfaatkan media,
berkreasi,  sekaligus  memcahkan  masalah. Pandangan ini ia sampaikan dalam kegiatan opening Literacy Event Telkom University 2021  pada  4  Oktober  2021  melalui perangkat online Zoom.
Masalah  yang  masih  terus  berlanjut dan  menjadi  sorotan  terkait  literasi  di Indonesia  adalah  budaya  literasi  yang rendah,  dimana  UNESCO  menyatakan bahwa Indonesia berada pada peringkat 75 dalam minat baca. Hal ini didukung dengan pernyataan  yang  penulis  lansir  dari  media online  Pikiran  Rakyat  yang  menyatakan bahwa  literasi  membaca  di  Indonesia berada  di  level  rendah  yakni  sekitar  37,32 persen. Dari sekitar 1.000 orang hanya satu orang  yang  suka  membaca  di  Indonesia. UNESCO menyatakan Indonesia berada di urutan kedua dari bawah perihal  literasi  di dunia,  yang  artinya  negara  dengan  minat membaca yang sangat rendah (Firmansyah, 2021)  Mereka  juga  menyatakan  bahwa dampak  terbesar  dari  rendahnya  budaya literasi pada akhirnya banyak menimbulkan hoax  dan  ujaran  kebencian  di  tengah masyarakat serta media sosial.
Berdasarkan  permasalahan  literasi yang  ada,  lalu  apa  saja  upaya  dan  peran pemerintah  dalam  membangun  budaya literasi Indonesia? Berdasarkan pernyataan yang peneliti lansir dari nasional.kompas.com, budaya literasi masuk ke dalam salah satu sasaran Rencana Pembangunan  Jangka  Menengah  Nasional (RPJMN)  2020-2024  dengan  melibatkan kementerian/lembaga, akademisi, dan stakeholder terkait  (Purnamasari,  2021). Keterlibatan tiga elemen tersebut menunjukkan  bahwa  membangun  budaya literasi bukan hanya tanggungjawab pemerintah.
Zerfass (dalam Ruler, 2015) berulang kali berpendapat bahwa hubungan masyarakat,  setidaknya,  memiliki  dua  sisi. Di satu  sisi,  ini berkaitan dengan memulai proses komunikasi dengan tujuan menyampaikan  sudut  pandang  perusahaan dan mempengaruhi pemangku kepentingan.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  peneliti menjelaskan  bahwa  humas  bertanggung jawab  untuk  menganalisa,  memberikan komentar serta saran, dan mengimplementasikan yang bertujuan untuk melayani kepentingan organisasi atau lembaga dan publik, dimana organisasi atau lembaga bertanggungjawab pada kepentingan publik.
Sejalan  dengan  hal  tersebut,  Telkom
University sebagai perguruan tinggi swasta terbaik  di  Indonesia  memiliki  komitmen untuk mendukung pembangunan berkelanjutan  atau  SDG’s  dengan  cara meningkatkan semangat literasi masyarakat Indonesia,  serta  turut  bergerak  guna mencerdaskan  kehidupan  bangsa  melalui Perpustakaan.
Literacy  Event adalah  komitmen Open  Library Tel-U  terkait  dengan program  dari  UNESCO,  yaitu  SDG’s, karena Open  Library TelU  mendukung pembangunan  berkelanjutan  dan  inklusi sosial.  Melalui Literacy  Event , Open Library Tel-U ingin menyampaikan bahwa ternyata masih ada tugas kita bersama, baik itu  untuk  sivitas  akademika,  pustakawan, hingga masyarakat umum di luaran sana.
Tahun 2021 ini adalah tahun kedelapan Telkom University melalui Open Library kembali menggelar event tahunan bertajuk Telkom University Literacy Event 2021.  Telkom  University  memiliki  peran untuk mencerdaskan bangsa dan meningkatkan  pengetahuan,  khususnya pengetahuan  membaca  dan  menulis  bagi masyarakat Indonesia. Open Library
Telkom University tengah berupaya berkontribusi  aktif  dan  menyebarkan semangat  literasi  kepada  anak  muda. Melalui  acara  ini  diharapkan  tidak  hanya dapat menginspirasi namun dapat memberikan kontribusi nyata bagi peningkatan literasi masyarakat di Indonesia.
Menurut  Noor  (2017) event adalah suatu kegiatan yang diselenggarakan untuk memperingati  hal-hal  penting  sepanjang
hidup  manusia  baik  secara  individu  atau kelompok yang terikat secara adat, budaya, tradisi  dan  agama  yang  diselenggarakan untuk  tujuan  tertentu  serta  melibatkan lingkungan masyarakat yang diselenggarakan pada waktu tertentu. Suatu event yang diselenggarakan secara harmonis dapat memperkuat perilaku yang diinginkan perusahaan dari para pekerjanya (O’Toole & Mikolaitis, 2007).
Mayoritas  masyarakat  mengetahui bahwa  literasi  itu  hanya  baca,  tulis,  dan hitung,  padahal  baca  tulis  adalah  dasar literasinya,  dan  yang  ingin Literacy  Event sampaikan kepada sivitas akademika TelU secara khusus dan masyarakat secara umum bahwa literasi tidaklah hanya sekedar baca tulis,  tetapi  ada  literasi-literasi  lain  yang memang  diawali  atau  fondasinya  dimulai dari  membaca  dan  menulis  yang  bisa membantu  kita,  baik  untuk  kegiatan keseharian,  untuk  bekerja,  maupun  untuk bidang pendidikan.
Keberlanjutan Literacy  Event yang diselenggarakan Open  Library dari  tahun ke tahun menunjukkan keseriusannya pada bangsa bahwa sebagai perpustakaan perguruan tinggi, mereka mampu berkontribusi  aktif  dalam  meningkatkan semangat  literasi  masyarakat  Indonesia. Tujuannya  dalam  meningkat  semangat literasi  merupakan salah  bentuk  kampanye Public  Relations yang  ditujukan  untuk memengaruhi khalayak.
Adapun keberhasilannya  sangat  dipengaruhi  oleh kemampuan Open Library sebagai pelaku kampanye dalam merancang program serta mampu mengoptimalkan sumber daya yang ada.
Berdasarkan  ragam  dan  tujuannya, upaya perubahan yang dilakukan kampanye selalu  berkaitan  dengan  tiga  aspek  utama, yaitu  pengetahuan  ( knowledge ),  sikap ( attitude ),  dan  perilaku  ( behavioural ), dimana  agar  satu  kondisi  perubahan  dapat tercipta  maka  ketiga  aspek  ini  saling berkaitan dan harus dicapai secara bertahap (Venus, 2018).
Pada Literacy  Event di  tahun kedelapannya  kali  ini, Open  Library Telkom University menyasar aspek afektif atau sikap, dimana menumbuhkan semangat  literasi  menjadi  hal  utama  yang mereka kedepankan. Pada aspek ini mereka berupaya untuk memunculkan simpati, rasa suka,  kepedulian,  hingga  keberpihakan khalayak  pada  isu  yang  sedang  mereka angkat, yaitu literasi.
Tujuan  umum  dari  terselenggaranya kampanye Public  Relations adalah  untuk membangun  citra  atau  reputasi  yang  baik tentang  suatu  institusi,  dalam  hal  ini Telkom  University  sebagai  perguruan tinggi swasta. Berbicara mengenai kampanye Public  Relations ,  Venus  (2018) menyatakan  bahwa  di  Indonesia,  jenis kampanye  ini  telah  dilakukan  sejak pemerintah  Orde  Lama  ketika  Soekarno berupaya  membangun  citra  Indonesia sebagai  negara  besar  yang  mampu  berdiri sendiri, melopori  penghapusan penjajahan, memiliki  kecakapan  mengatur  keterlibatan dunia  melalui  Gerakan  Nonblok,  dan bermaksud  membangun  citra  kebesaran Indonesia melalui kegiatan olahraga Genafo  yang  diikuti  oleh  51  negara  dan 2.200  atlet.  Kegiatan  kampanye  humas  ini semakin  berkembang  setelah  Indonesia memasuki era kebebasan media massa.
Keberhasilan Open  Library Telkom University dalam menyelenggarakan sebuah kegiatan literasi selama tujuh tahun berturut-turut merupakan
sebuah pencapaian yang patut diapresiasi.
Tujuannya  dalam  meningkatkan  semangat literasi  masyarakat  Indonesia  pun  sejalan dengan  apa  yang  ingin  dikedepankan  oleh UNESCO dan pemerintah  Indonesia.  Oleh karena itu, mengeksplorasi lebih mendalam terkait bagaimana strategi kampanye Public Relations Open Library Telkom University dalam  meningkatkan  semangat  literasi kepada  masyarakat  Indonesia  melalui sebuah Literacy Event menjadi menarik dan layak untuk diteliti.
Pada penelitian ini, penulis menggunakan model manajemen kampanye yang  dikemukakan  oleh  Venus  (2018). Model Manajemen Kampanye ini mengandung lima elemen terstruktur, yaitu:
(1) Perencanaan. Tahap praproduksi berkaitan dengan situasi analisis, sedangkan untuk  tahap  produksi  berkaitan  dengan penyampaian  pesan  dan  pemilihan  saluran terhadap kampanye yang dilakukan. Dalam tahap praproduksi kita menganalisis situasi tehadap suatu masalah, tujuan dan harapan dari  kampanye  yang  akan  dilakukan,  apa masalah  dan  tujuan  yang  kuat  mengapa kampanye tersebut perlu dilakukan. Dalam mendesain pesan yang akan didistribusikan, kita  memperlukan  pemahaman  yang  kuat seperti  apa  pesan  yang  cocok  untuk khalayak, sehingga pada tahap ini diperlukan adanya identifikasi karakteristik demografis,  psikografis,  dan  geografis khalayak untuk  memastikan khalayak agar tepat sasaran;
(2) Pengembangan. Setelah mengetahui  isu  atau  masalah  dan  juga karakterisitk  khalayak,  pada  tahapan  ini dimulai  dengan  tahap  produksi  yaitu dengan  mendesain  pesan  yang  sesuai dengan  karakteristik  khalayak.  Selain  itu analisis  khalayak  juga  diperlukan  dalam pemilihan  media  yang  akan  digunakan untuk  memastikan  saluran  pesan  yang digunakan  sesuai  dengan  karakteristik khalayak;
(3)  Implementasi.  Selanjutnya  ada tahapan  implementasi,  dimana  pada  tahap ini  mulai  dilakukannya  eksekusi  atas program kampanye yang telah direncanakan. Penyelenggara harus memahami  detail  kampanye  yang  telah dibuat  agar  program  berjalan  secara sistematis dalam perencanaan.
(4) Monitoring. Pada tahap implementasi, pengawalan harus dilakukan agar  semua  yang  direncanakan  berjalan sesuai  arahan  dan  tetap  tersistem  dengan baik. Hal ini merupakan tahapan monitoring,  penting  dilakukan  dalam
sebuah  strategi  agar  tidak  keluar  dari susunan  yang  telah  ditetapkan;  dan  (5) Evaluasi.  Tahap  evaluasi  ini  penting dilakukan  untuk  mengetahui  kampanye yang  telah  dibuat  mencapai  tujuan  atau tidak, agar semua  yang telah direncanakan tidak  sia-sia.  Kampanye  pada  dasarnya dilakukan  untuk  mengubah  sikap  dan perilaku  seseorang,  hal  ini  diperlukannya tolak ukur unutk menentukan keektivitasannya.
Goldblatt  (2013)  juga  menyatakan bahwa  untuk  dapat  mengetahui  penilaian dari  akhir  suatu  acara  para  penyelenggara event  dapat  memanfaatkan  survei  dan mencatat  berapa  banyak  pengunjung  dan peserta yang hadir di dalam acara. Evaluasi ini  bermanfaat  untuk  kedepannya  dapat dilihat  apakah  event  yang  diselenggarakan mendapat  umpan  balik  dan  patut  untuk diselenggarakan  kembali  atau  bahkan sebaliknya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  strategi  kampanye Public Relations Open Library Telkom University dalam  meningkatkan  semangat  literasi masyarakat  indonesia  melalui Literacy Event .  Lebih  spesifik,  penelitian  ini  juga bertujuan
untuk
menggambarkan bagaimana  sebuah  institusi  pendidikan dapat berkontribusi aktif dalam menyadarkan  budaya  literasi  di  Indonesia melalui  pengadaan  sebuah  event  rutin dengan tajuk utama literasi.
Penelitian  ini  tidak  hanya  akan mengeksplor  terkait  tahapan  manajemen kampanye Public Relations dan Event saja, namun  pemanfaatan  platform  digital  yang ada  juga  menjadi  fokus  penelitian,  karena tak  dapat  dipungkiri,  sudah  hampir menginjak  dua  tahun  Indonesia  secara khusus berada pada situasi pandemi Covid- 19  yang  tak  kunjung  usai.  Dirjen  PAUD, Dikdas  dan  Dikmen  Kemendikbud  Jumeri mengungkapkan  harapannya  kepada  anak muda  Indonesia  secara  khusus  agar  dapat meningkatkan minat baca melalui pemanfaatan platform digital yang tersedia
(JPNN.com, 2021). Maka dari itu,
pemanfaatan  platform  digital  untuk  tahun keduanya  pada  masa  pandemi,  pihak penyelanggara Literacy Event
mengedepankannya.  Melalui  pemanfaatan platform digital ini tentu jangkaun khalayak yang  dicapai  bisa  semakin  luas,  karena media  online  jauh  lebih  mampu  mencapai khalayak dalam skala yang lebih besar. Hal ini tentu semakin menarik lagi untuk dikaji dan  dibahas  lebih  lanjut  pada  hasil penelitian.
Penelitian ini dapat menjadi rekomendasi  bagi  para  praktisi  khususnya dalam  bidang Public  Relations dan stakeholder yang berperan dalam membangun  budaya  literasi  di  Indonesia agar  dapat  mengoptimalkan  upaya-upaya yang  tengah  dilakukan  dalam  membangun dan meningkatkan budaya literasi, khususnya minat baca di Indonesia.
Dengan adanya penelitian ini diharapkan  dapat  memberian  gambaran bagaimana  sebuah  event  mampu  secara aktif  dan  positif  memberikan  kontribusi kepada berbagai  pihak untuk  mempersuasi dalam hal peningkatan literasi di Indonesia. Penelitian  ini  juga  diharapkan  memiliki manfaat  bagi  pemerintah,  akademisi, stakeholders terkait, dan masyarakat secara luas  bahwa  betapa  pentingnya  kesadaran literasi dimiliki oleh setiap individu. Tentu dengan adanya kesadaran, diharapkan dapat merubah perilaku masyarakat dalam meningkatkan  budaya  literasi  sehingga Indonesia terbebas dari berita bohong serta ujaran kebencian.

## METODOLOGI
Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah  jenis  penelitian  deskriptif  dengan menggunakan pendekatan kualitatif, dimana hasil dari penelitian ini merupakan olahan dari hasil wawancara yang kemudian dijadikan transkrip dan kemudian dideskripsikan  oleh  peneliti  dikaitkan dengan  teori  dan  fenomena  yang  sedang terjadi saat  penelitian ini berlangsung. Hal
ini  sejalan  dengan  pendapat  Bogdan  dan Taylor  (dalam  Moleong,  2010)  yang menyatakan
“metodologi kualitatif” sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata- kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku  yang  dapat  diamati.  Setelah dideskripsikan, hasil penelitian ini dianalisa dan  dapat  dikonstruktiviskan  oleh  peneliti berdasarkan buah pemikiran dari peneliti itu sendiri sesuai paradigma yang digunakan.
Teknik
pengumpulan data menggunakan observasi dan juga wawancara  kepada  para  informan  yang sudah  ditentukan  karakteristiknya.  Jenis dan sumber data yang akan digunakan ada dua, yaitu: (1) Data Primer, didapatkan dari hasil  observasi  melalui  pengamatan  rutin pada akun Instagram @openlibrary.telu dan media  digital  lain  yang  digunakan, pemberitaan sebelum dan setelah pelaksanaan event, dan wawancara informan  (Kepala  Bagian Open  Library dan Pustakawan Public Relations ); (2) Data Sekunder,  merupakan  data  yang  didapat dari hasil literature review, tinjauan pustaka dan juga jurnal-jurnal terkait topik penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Open  Library Telkom  University adalah brand untuk  Unit  Sumber  Daya Keilmuan  &  Perpustakaan  (SDK  & Perpustakaan)  Telkom  University  yang berada  di  bawah  Wakil  Rektor  I. Open Library memiliki visi "Menjadi leader dari pusat  ilmu  dan  pengetahuan  berbasis teknologi informasi".
Sejak  2014,  SDK  &  Perpustakaan Telkom  University  telah  mengembangkan konsep " Open Library " yang terdiri dari 3 (tiga)  pokok  pemikiran,  yaitu:  (1) Open untuk menerima semua jenis knowledge ; (2)
Open untuk  berbagi knowledge dengan knowledge management lain; dan (3) Open untuk siapa pun yang ingin belajar. Dalam pelaksanaan operasionalnya, konsep " Open Library "  didukung  oleh  pengembangan
teknologi  informasi  sistem  perpustakaan, untuk  senantiasa  meningkatkan  layanan, database , dan koleksi perpustakaan. Telkom University juga ingin perpustakaannya  dapat  bermanfaat  sebesar mungkin  dan  sebanyak  mungkin  bagi sivitas Telkom University serta masyarakat luas.  Oleh  karena  itu, Open  Library menggagas  juga  kegiatan-kegiatan  untuk menggerakkan  literasi  seperti  "Telkom University Literacy Event ", "Library Open Discussion",  penggalangan  donasi  buku, program  perpustakaan  binaan  di  beberapa daerah  terpencil,  serta  mengedukasi  anti- plagiarisme.

## Analisis Situasi
Agar  bisa  berperan  lebih  mendalam lagi  bagi  civitas  dan  masyarakat  umum, Open Library Tel-U tidak bisa hanya fokus pada penyediaan sumber informasi, seperti penyediaan koleksi buku, jurnal, dan bahan ajar yang lainnya. Untuk mendukung tujuan yang  ingin  dicapai,  mereka  membuat sebuah event yang  mampu  mengjangkau khalayak  lebih  luas  lagi,  salah  satunya dengan mengadakan Literacy Event .
Menyelaraskan antara program
SDG’s dengan visi misi Telkom University yang  ingin  dicapai,  membuat Literacy Event terus konsisten dalam memilih tema dan topik disetiap rangakaian kegiatannya. Hal  ini  dilakukan  karena Open  Library TelU  rutin  melakukan  AAR  ( After  Action Review )  setelah  kegiatan  berlangasung. AAR dilakukan bertujuan untuk mengetahui  kekurangan  apa  yang  perlu mereka  perbaiki  dan  hal  apa  yang  perlu mereka  tingkatkan,  hingga  poin-poin  apa saja  yang  perlu  mereka  pertahankan  pada event-event selanjutnya.
Di  masa  pandemi  ini Open  Library Telkom University berupaya tetap produktif dan berdaya di tengah keterbatasan yang  dihadapi  bersama.
Sehingga pada tahun 2021, acara diselenggarakan secara online agar cakupan audiens lebih luas dan diikuti dari rumah.
Berangkat  dari  kesadarannya  untuk berperan  lebih  mendalam  bagi  sivitas  dan masyarakat  umum  dalam  mendukung pembangunan  berkelanjutan  dan  inklusi sosial,  tujuan  kampanye  utama  yang  ingin dicapai oleh Open Library melalui Literacy Event 2021 ini adalah memberikan edukasi, membangkitkan awareness, memunculkan simpati dan keberpihakan khalayak pada isu literasi, hingga kemudian tujuan tertingginya yaitu adanya perubahan perilaku.
Merancang dan melaksanakan sebuah event dengan  tujuan  mengkampanyekan suatu isu dalam tingkat perubahan perilaku (konatif)  tentu  tidaklah  mudah,  mengingat perlu ada upaya lebih untuk mengontrol dan memeliharanya.  Meskipun  Literay  Event 2021 tidak menyasar jauh ke tahap konatif, topik-topik  yang  diangkat  setiap  tahunnya secara perlahan mencoba mengajak audiens untuk melakukan perubahan.
"Untuk  sampai  ke  tahap  perubahan perilaku  itu  kami  coba  mulai  dari  hal- hal yang sederhana seperti di tahun ini ada  topik  mengolah  sampah,  lalu  di tahun  sebelumnya  kami  ada  topik bagaimana  membuka  usaha  kecil, dengan misalkan memberikan keterampilan  untuk  bisa  digunakan dalam  membuka  usaha  kecil  tersebut." (Hasil wawancara dengan Kepala Bagian Open Library Rika Yuliant).
Open Library TelU menyadari bahwa hal-hal  yang  sederhana  apabila  sasarannya pada  perubahan  perilaku,  bila  dilakukan secara konsisten meskipun awalnya scope nya  kecil,  tetap  berpeluang  bisa memberikan  perhatian  lebih.  Maka  tidak menutup  kemungkinan  bisa  jadi  suatu  hal yang lebih besar lagi, bahkan bisa menjadi peluang  bisnis.  Jadi,  tujuan  akhir  dari literasi  yang  ingin  mereka  sampaikan adalah  adanya  perubahan  perilaku  yang membawa pada kehidupan yang lebih baik pada masyarakat luas.

## Planning and Programming
Berdasarkan
latar belakang tercetusnya Literacy  Event hingga  bisa konsisten  pada  tahun  kedelapannya  ini, mereka terus berinovasi mendukung pembangunan  berkelanjutan  dan  inklusi sosial  dengan  menyajikan  tema  dan  topik yang beragam. Pada Literacy Event Telkom University  2021  ini,  tim  penyelenggara mengusung tema besar “ The Future and the Roots of Literacy ”.
Makna  dari  tema  yang  diusung disesuaikan  dengan  kondisi  lingkungan eksternal,  yaitu  terkait  dengan  SDG’s, dimana concern -nya  terhadap  literasi.
Mereka  menyampaikan  bahwa  literasi  itu adalah  kendaraan  untuk  kehidupan  yang lebih  baik.  Oleh  karena  itu,  pengambilan tema "Roots  of  Literacy" adalah  untuk menjawab  pertanyaan  kenapa  harus  ada literasi?  Hal  ini  bermula  dari  budaya  dan berkaitan erat dengan budaya.
Penyelenggara menyadari bahwa kita hidup di  suatu  lingkungan  yang  pasti  akan dipengaruhi oleh hal-hal yang ada di sekitar kita  yang  menjadi  budaya.  Maka  dari  itu, pada Literacy  Event 2021, Open  Library TelU mencoba menyesuaikan dengan topik dibeberapa  sesi  yang  diangkat.  Salah  satu topik  yang  diangkat  terkait  budaya  Jawa Barat,  seperti  topik  terkait  aksara  sunda, kesenian, mansur angklung sebagai budaya lokal,  hingga  topik  yang  berkaitan  dengan historical building atau bangunan- bangunan  bersejarah.  Jadi,  itulah  yang menjadi landasan dasar literasi budayanya, karena tidak akan ada teknologi kalau tidak dari  hal-hal  kecil  dan  literasi  yang  kita upayakan.
Makna dari tema the Future Literacy ,
Open  Library mencoba  menyampaikan bahwa  literasi  bukan  suatu  kegiatan  yang bersifat  instan,  dimana  sekali  mereka sampaikan lalu perilaku audiensnya langsung berubah. Mereka ingin menegaskan  bahwa  literasi  memerlukan proses  dan  pemeliharaan,  maka  dari  itu kedepannya Open Library TelU
menyampaikan  harapan  besarnya  bahwa kegiatan  literasi  yang  mereka  sampaikan dapat membangun masyarakat yang literal, karena  dengan  memiliki  kemampuan berliterasi  akan  bisa  memberikan  atau berkontribusi pada pengembangan kehidupan masyarakat yang lebih baik.
Adapun  perwujudan Future  literacy yang mereka terapkan pada Literacy Event
2021  ini  adalah  dengan  bekerja  sama dengan event Innovillage. Program Innovillage  yang  diselenggarakan  oleh  PT Telkom  Indonesia  dan  Telkom  University merupakan  wujud  dan  langkah  nyata  dari adaptasi  kemampuan  literasi  yang  dapat berubah  menjadi  literasi  digital,  kemudian berkembang  sehingga  bisa  membantu memperbaiki kehidupan masyarakat.
Selain itu, karena Telkom University identik  dengan  teknologi,  maka Literacy Event yang diselenggarakan setiap tahunnya dituntut untuk menyesuaikannya, di antaranya menyesuaikan melalui topik di setiap sesi yang mereka selenggarakan.
Persiapan  dan  perencanaan  kegiatan
Literacy Event 2021 dilakukan kurang lebih selama  tiga  bulan,  mulai  dari  Juli  hingga September 2021. Pada Juli 2021, tim mulai menyusun  tema  dan  masing-masing  topik yang  akan  diangkat  perharinya.  Tema  dan topik yang ditentukan adalah hasil kontribusi  dari  tim  pustawakan  dan  non- pustakawan Open  Library TelU,  hingga jajaran  Warek  1  dan  Direktorat  Akademik TelU.
Jajaran  Warek  1  dan  Direktorat Akademik  selalu  menekankan  bahwa concern kegiatan  yang  dilakukan  harus mengangkat  topik  yang  berkaitan  dengan edukasi,  riset,  dan  entrepreneurial,  yang dimana rancangan kegiatan dan pelaksanaannya  diserahkan  kepada  tim Open  Library .  Arahan  tersebut  mereka jadikan  sebagai  panduan  utama  sebelum menentukan  tema  dan  topik  kegiatan, dimana  selama  proses  perencanaan  dan penyusunan  mereka  menjadikan  semua prosesnya sebagai knowledge sharing yang
bisa  menjadi  peluang  untuk  mem branding Telkom  University  dan  sebagai  salah  satu jalan  untuk  dilakukannya  kerjasama- kerjasama  dengan stakeholders eksternal, seperti  pemerintah,  industri,  komunitas, media, maupun akademisi esksternal.
Goals dari  seluruh  program  yang diselenggarakan  oleh Open  Library , termasuk Literacy  Event adalah  untuk branding Telkom  University.  Adapun upaya  yang  dilakukan  oleh Open  Library melalui Literacy  Event adalah  dengan melibatkan  dan  menampilkan  SDM-SDM yang  berkompeten  di  bidangnya.  Hal  ini terlihat  dari  pemilihan  MC,  moderator, hingga  narasumber  yang  terlibat  dalam setiap  rangkaian Literacy  Event ,  tidak hanya  melibatkan expert dari  pihak eksternal sebagai narasumber, namun pihak internal juga terlibat.
Keterlibatan  pihak  internal  Tel-U sebagai narasumber pada rangkaian kegiatan  menunjukkan  nilai  yang  positif dan  pengakuan  dari  narasumber  pihak eksternal  serta  audiens  bahwa  SDM  TelU berkompeten.  Selain  nilai  positif  dan pengakuan  dari  berbagai  pihak,  tidak sedikit  industri  maupun  komunitas  yang terlibat,  seperti  asosiasi  perpustakaan perguruan  tinggi  maupun  perpustakaan umum  mengajak  kerja  sama  berkelanjutan dengan  sumber  daya  manusia  internal Telkom University.

## Pentahelix Strategy
Telkom  University Literacy  Event adalah  program  yang  diselenggarakan setiap  tahun  oleh Open  Library Telkom University  dalam  rangka  memperingati “International  Literacy  Day”  (ILD)  yang dicanangkan oleh UNESCO setiap tanggal 8  September.  Memanfaatkan  momen International Literacy Day untuk mengkaji bagaimana masyarakat dapat saling memberikan  manfaat  dan  memberdayakan melalui literasi.   Tel-U Literacy Event 2021 berupaya  merangkul  berbagai  elemen pentahelix (pemerintah, industri,
akademisi,  komunitas,  dan  media)  untuk menyerukan  semangat  literasi  sehingga dapat memberikan pengetahuan yang dapat dimanfaatkan dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Konsep  kolaborasi  untuk  mencapai tujuan  yang  diinginkan  sangat  penting saat ini. Tentunya, ketersediaan sumber daya,  keterbatasan  kewenangan,  dan juga  keterbatasan  keunggulan  menjadi alasan  mengapa  kolaborasi  menjadi solusi tepat dan efektif untuk memperluas jaringan dan akses). (Chamidah, Guntoro, & Sulastri, 2020:184). Bu  Rika  menjelaskan  bahwa  salah satu prinsip open yang diusung ialah Open Library bekerja  dengan  siapa  saja,  tidak hanya  dengan  pihak  institusi,  tapi  juga pemerintah, komunitas ataupun akademisi. Dengan  penuh  harapan,  kerjasama  dengan pihak  eksternal  itu  bisa  berlanjut.  Pada Literacy  Event 2021,  lembaga  pemerintah yang terlibat adalah Kominfo, dimana topik yang  diangkat  dan  dibicarakan  adalah terkait  literasi  digital,  karena  mereka sebagai Open  Library menyadari  bahwa teknologi  adalah  sebagai  hasil  dari  literasi digital.
Selain dari pihak pemerintah, Literacy Event juga  melibatkan  kolaborasi  antara industri  dengan  akademisi,  dimana  PT Telkom  Indonesia  dan  Telkom  University merancang  program  Innovillage  sebagai langkah  nyata  dalam  memberikan  solusi terhadap  permasalahan  sosial  masyarakat desa melalui inovasi-inovasi digital aplikatif yang memiliki keterkaitan dengan Sustainable  Development  Goals (SDGs) sehingga  tercipta  kemanfaatan  sosial  dan peningkatan ekonomi yang terukur. Hanika &  Syamtar  (2019)  mengemukakan  dalam risetnya  bahwa  diskursus  literasi  media digital telah sampai menjadi penting untuk diintegrasikan kedalam kurikulum
Pendidikan dengan memanfaatkan peluang yang cukup besar dan penyesuaian terhadap regulasi yang ada. Literacy Event 2021 juga
melibatkan akademisi dari pihak eksternal, yakni  Rita  Gani  selaku  Pegiat  Literasi Digital,  dosen,  dan  peneliti  dengan  bidang kajian ilmu Jurnalistik. Rita menyampaikan materi  dari  sisi  kognitif  terkait  konsep- konsep literasi digital.
Adapun  pihak  sponsor  yang  terlibat dalam Literacy  Event 2021  terdiri  dari publisher,  provider  e-journal, dan  toko buku.  Para  sponsor  berkontribusi  dalam penyediaan  narasumber  untuk  materi  yang kita  usung  di  salah  satu  sesi. Untuk komunitas  yang  sering  terlibat  dalam Literacy Event 2021 terdiri dari komunitas pustakawan  dan  komunitas  pegiat  literasi, dimana mereka concern terhadap perkembangan  literasi.  Selain  itu,  untuk menumbuhkan  kesadaran  dan  semangat literasi terhadap kondisi lingkungan, mereka  juga  bekerja  sama  dengan  Bank Sampah Bersinar.
Sinergi  pentahelix  lainnya  yang mereka lakukan adalah dengan melibatkan media, dimana pada Literacy Event 2021 ini mereka  melibatkan  Jabar  Publisher  dan radio  K-Lite  sebagai media  partner .
Menurut Haqi & Syafganti (2020:38), kerja sama  dengan media  partner mampu memperluas jangkauan publikasi agar dapat mencapai  target  audiens  dan  juga  dapat bersaing dengan event lain. Media  partner juga sebagai salah satu bagian dari kegiatan promosi merupakan hal penting yang dapat menentukan berhasil tidaknya
penyelenggaraan suatu event .

## Taking Action and Communication
Selain media  partner sebagai  media eksternal, Literacy  Event 2021  juga memanfaatkan  media  sosial  yang  dimiliki oleh Open  Library Tel-U  sebagai  media informasi  dan  publikasi.  Gohar  F.  Khan dalam bukunya Social Media for Government menyatakan  bahwa  media sosial  adalah  sebuah platform berbasis internet  yang  mudah  digunakan  sehingga memungkinkan  para  pengguna  untuk membuat  dan  berbagi  konten  (informasi,
opini,  dan  minat)  dalam  konteks  yang beragam  (informatif,  edukatif,  sindiran, kritik  dan  sebagainya)  kepada  khalayak yang lebih banyak lagi.
Adila  et  al.,  (2019)  memaparkan dalam risetnya bahwa selain memanfaatkan peranan komunikator secara formal, kegiatan  literasi  juga  perlu  memanfaatkan media.  Sebab,  media  juga  dituntut  untuk membangun kepercayaan masyarakat melalui kriteria informasi yang berkualitas. Media  sosial  yang  digunakan  oleh Open Library Tel-U  sebagai  media  informasi, komunikasi, dan promosi adalah Instagram, Facebook,  Youtube,  dan  Whatsapp.  Bagi Public Relations , khususnya untuk mendukung Literacy  Event 2021,  keempat media  sosial  ini  adalah platform yang bermanfaat dalam menjalin dan memelihara hubungan  dengan  berbagai stakeholder internal  dan  eksternal.  Terlebih  lagi  pada masa pandemi
Covid-19
yang mengakibatkan  akvitas  secara  luring  sulit dilaksanakan,  kehadiran  media  sosial memungkinkan  seorang Public  Relations pada  suatu event untuk  tetap  menjalankan fungsinya sebagai mediator. Namun dalam hasil penelitiannya,  Wahyudin  & Adiputra (2019) menekankan bawah dalam mengelola media sosial, tim pelu mengetahui  budaya  komunikasi  yang  di bangun sehingga dapat
mengkomunikasikan  konten  sesuai  pada target audiens.
Media sosial pertama yang digunakan Literacy  Event sebagai  strategi  kampanye Public  Relations adalah  Instagram  dengan nama  akun  @openlibrary.telu.  Instagram sebagai salah satu bagian dari situs jejaring sosial  berguna  untuk  publikasi  foto, gambar, maupun video dengan memanfaatkan fitur-fitur yang telah disediakan.  Menurut  Sutherland  (2021), walaupun pada dasarnya instagram merupakan jenis platform media sosial yang sebagian  besar  berbasis  gambar  atau  foto, namun  penggunaan  kata  atau  kalimat sebagai sebuah teks bacaan sangat berperan
penting  untuk  deskripsi  konten,  guna membangun hubungan baik dengan audiens dan  dapat  menjangkau  audiens  yang  lebih banyak.
Pada  saat  tulisan  ini  dibuat  (21 Januari 2022), Instagram @openlibrary.telu memiliki 11.600 followers dan 1.462 post. Adapun  fitur  Intagram  yang  dimanfaatkan selama  Literacy  Eevent  2021  berlangsung adalah:  (1)  Instagram  Feed,  yaitu  tempat berbagi  konten  berupa  gambar  dan  video. Dapat  dilihat  pada  Gambar  1,  berdasarkan hasil  monitoring  penulis,  mulai  dari  dua minggu  sebelum  kegiatan,  penyelenggara sangat  intens  mengunggah  konten  berisi video teaser dan  konten  foto  yang  berisi speaker  profile dengan caption yang mampu menjelaskan berbagai tema dengan beragam speaker yang berasal dari internal maupun  eksternal  Telkom  University. Selain caption, semua  konten  yang diunggah  juga  menggunakan hashtag serupa disetiap postingannya guna memudahkan pencarian konten yang sesuai dengan peran dan fungsi kelembagaan.
Gambar 1. Capture posting an Instagram @openlibrary.telu terkait Literacy Event
2021
Direktorat  Jenderal  Informasi  dan Komunikasi  Publik  (KOMINFO,  2018), menyatakan  bahwa  penggunaan  tagar  atau hashtag dalam  dunia  media  sosial  dapat membantu mempercepat penyebaran
konten  yang  ditayangkan.  Instagram  Feed tidak  hanya  dimanfaatkan  sebagai  wadah promosi  sebelum  kegiatan  berlangsung, namun  selama  lima  hari  berturut-turut kegiatan  dilaksanakan,  tim  penyelenggara aktif  mengunggah  konten  sebagai  wadah informasi  terhadap  keberhasilan event. Keberhasilan  tersebut  ditunjukkan  dari Gambar  2,  terlihat  banyaknya  jumlah peserta  hadir  yang  disampaikan  melalui caption hingga slide foto  yang  diunggah menggunakan twibbon khusus  dengan menampilkan  wajah speaker, materi  yang disampaikan,  dan capture foto  bersama para peserta webinar.
Gambar 2. Capture posting an Instagram @openlibrary.telu terkait Literacy Event 2021
(2)  Instagram  Stories  dan  Instagram Live.  Instagram  Stories  merupakan  fitur unggahan  singkat  berupa  teks,  video  atau foto  yang  dapat  hilang  setelah  beberapa jam.  Instagram  Stories  dimanfaatkan  oleh Literacy  Event untuk  mengunggah  konten update pada saat kegiatan sedang berlangsung.  Hal  ini  sebagai  upaya  untuk meningkatkan sharing, mengetahui  berapa banyak jumlah views , dan sebagai stimulus untuk  membangun  interaksi  melalyu  fitur reply atau melalui direct message.
Sedangkan Instagram Live yang dilakukan adalah  membahas  topik  tertentu  dengan
sudut  pandang  yang  dapat  dikaji  dari  sisi literasi,  seperti  “literasi  menusia  dalam karakter film melalui perspektif psikologi” dan “mengolah sampah masker”. Instagram Live  dilakukan  agar  terciptanya  interaksi dua arah, dimana audiens dapat memberikan  pertanyaan,  kritik,  dan  saran selama event ini  berlangsung  sehingga brand event maupun brand lembaga  dapat meresponnya  secara real  time ;  dan  (3)
Pemanfaatan  fitur-fitur  guna  membangun interaksi  seperti like,  comment,  follow, share, dan direct message.
Seluruh  informasi Literacy  Event 2021  yang dibagikan pada feed Instagram, dibagikan juga di halaman Facebook resmi mereka  dengan  nama official  account Telkom University Open Library . Namun dari  hasil monitoring ,  terlihat  bahwa engagement pada  media  sosial  Instagram lebih tinggi daripada Facebook.
Gambar 3. Capture konten YouTube Open Library Tel-U terkait Literacy Event 2021 Literacy Event 2021
juga memanfaatkan media sosial YouTube. Saat ini  YouTube  tak  hanya  populer  di Indonesia,  tapi  juga  di  dunia.  Gambar  3 menunjukkan official  account Youtube Open  Library Tel-U  yang  memiliki  372 subscriber dan  selesai  acara  berlangsung, tim  penyelenggara  mengunggah  konten berupa  video  siaran  ulang  dari  seluruh rangkaian Literacy  Event 2021  ke  kanal YouTube. Sebagai platform berbagi video,
konten utama dalam YouTube adalah video itu  sendiri.  Berdasarkan  hasil monitoring , terdapat 58 hingga 876 views pada konten- konten video terkait Literacy Event 2021. Kegiatan yang diselenggarakan secara  online  dan  gratis  ini  tentu  dapat menjangkau  audiens  dalam  ruang  lingkup yang  lebih  luas  daripada  kegiatan  yang diselenggarakan  secara onsite .  Apa  yang telah Literacy  Event bagikan  dalam  ruang lingkup yang besar hingga bisa diakses oleh semua  orang  ini  menunjukkan  keseriusan Open  Library Telkom  University  sebagai perpustakaan  perguruan  tinggi  dalam meningkatkan semangat literasi bagi sivitas akademika  dan  masyarakat  umum  di Indonesia.
Untuk memudahkan koordinasi dengan  stakeholder  internal  dan  eksternal, tim  penyelenggara  juga  menggunakan
Whatsapp. Hootsuite tahun 2020 menunjukkan  bahwa  persentase  pengguna internet  yang  menggunakan  Whatsapp  di Indonesia  sebanyak  84%  dari  jumlah populasi, urutan pengguna kedua terbanyak setelah YouTube. Whatsapp Group digunakan oleh pihak penyelenggara untuk berkoordinasi dan wadah pertukaran informasi  dengan  pihak  internal  dan eksternal.  Untuk  pihak  internal,  WAG digunakan  untuk berkoordinasi  antar panitia  dan  menyebarluaskan  undangan. Sedangkan  untuk  pihak  eksternal,  WAG digunakan  untuk  memberikan  informasi kepada komunitas perpustakaan dan literasi di  Indonesia,  seperti  forum  perpustakaan PT  Jawa  Barat,  forum  perpustakaan  PT Indonesia,  asosiasi  perpustakaan  PT,  dan asosiasi  pustakawan  Indonesia.  Selain WAG,  penyelenggara  juga  memanfaatkan media internal institusi seperti e-memo atau nota dinas dan email blast.

## Monitoring dan Evaluasi
Berdasarkan analisis situasi, perencanaan  dan  pemrograman,  strategi pentahelix,  hingga  pelaksanaan Literacy Event 2021,  diketahui  bahwa  keseluruhan
rangkaian  acara  berjalan  dengan  baik  dan tepat  waktu  sesuai  dengan  apa  yang  telah direncanakan  sejak  awal.  Adapun  kendala minor  yang  terjadi  selama  pelaksanaan adalah  kendala  teknis  terkait  jaringan. Keberhasilan  ini  dapat  dicapai  karena  tim penyelenggara  aktif  melakukan  gladi  agar tidak  ada  kendala  lain  yang  dapat menghambat pelaksanaan kegiatan meskipun  kegiatan  dilaksanakan  secara online.
Gladi yang dilakukan pun tidak cukup dengan  pihak  internal  penyelenggara, melainkan  melibatkan  seluruh  panitia  dan para  narasumber  yang  terlibat.  Hal  ini dilakukan  untuk  mengantisipasi  kendala teknis yang akan muncul pada pelaksanaan kegiatan online.
Antisipasi dengan membuat beberapa alternatif perencanaan memang baik dilakukan  setiap  kita  menyelenggarakan sebuah event. Hal  ini  bertujuan  agar  kita bisa  mencatatnya  sebagai  bahan  evaluasi. Evaluasi  yang  rutin  dilakukan  oleh Open Library Tel-U  setiap  menyelenggarakan event adalah dengan melakukan AAR ( After
Action Review ) setelah kegiatan berlangsung.  AAR  dilakukan  bertujuan untuk  mengetahui  kekurangan  apa  yang perlu  mereka  perbaiki  dan  hal  apa  yang perlu mereka tingkatkan, hingga poin-poin apa saja yang perlu mereka pertahankan di event-event selanjutnya.
Dalam melakukan evaluasi atau yang mereka  sebut  AAR,  hal  pertama  yang dilakukan  adalah  menentukan  indikator yang  akan  dijadikan  tolak  ukur  dalam menentukan  keberhasilan Literacy  Event . Indikator  pertama, event terselanggara dengan  baik  tanpa  adanya  gangguan  atau kesalahan  teknis  lainnya;  Indikator  kedua, peserta  yang  hadir  berasal  dari  sivitas akademika  Telkom  University  dan  pihak eksternal dengan mencakup skala nasional; Indikator ketiga, pelaksanaan kegiatan tidak melebihi  biaya  yang  sudah  dianggarkan  di awal.
Berdasarkan  tiga  indikator,  dapat diketahui  bahwa  pada  indikator  pertama, event tidak  sepenunya  berjalan  mulus, melainkan  terdapat  kendala  minor  berupa masalah jaringan karena kegiatan sepenuhnya diselenggarakan secara online. Meskipun  demikian,  pihak  penyelenggara dapat  mengatasi  segera  sehingga  kendala yang  sering  terjadi  ini  menjadi  bahan evaluasi  lanjutan  apabila Literacy  Event
2022 diselenggarakan secara online kembali.
Pada  indikator  kedua,  target  peserta utama  pada Literacy  Event 2021  adalah pihak  internal  Telkom  University,  namun pada  pelaksanaannya,  peserta  yang  hadir justru  lebih  dominan  dari  kalangan eksternal.  Hal  ini diakui bahwa kurangnya publikasi  dan  kolaborasi  dengan  pihak internal  membuat  minimnya  peserta  dari sivitas internal. Namun bila dilihat dari sisi lain, dengan melonjaknya peserta dari pihak eksternal meliputi wilayah dari aluar pulau Jawa seperti Bengkulu dan Ujung Pandang, menunjukkan  bahwa Literacy  Event 2021 yang diselenggarakan secara online mampu menjangkau  dan  menebarkan  banyak menfaat kepada khalayak secara nasional.
Meskipun jumlah peserta pada Literacy  Event 2021  berkurang  bila dibandingkan  dengan  tahun  2020,  namun dari  hasil  studi  banding  dengan  beberapa kegiatan  serupa,  audiens  yang  hadir  pada Literacy  Event 2021  lebih  baik  bahkan mendapatkan tanggapan yang sangat positif dari  para  peserta.  Tanggapan  positif  ini diketahui dari pengisian link feedback yang dibagikan  di  sesi  akhir  acara  kepada  para peserta  yang hadir. Adapun rata-rata saran yang  diberikan  para  peserta  adalah  terkait adanya kendala teknis seperti jaringan yang dialami  oleh  para  peserta  ketika  hadir menyimak materi dan diskusi.
Berdasarkan hasil temuan dan analisis,  webinar  yang  diselenggarakan Literacy  Event tidak  hanya  sekedar webinar,  namun  ada  beberapa  topik  yang menghadirkan sesi praktek. Sesi praktek ini
menjadi diferensiasi tersendiri bagi Literacy  Event dibandingkan  dengan kegiatan literasi sejenis. Diferensiasi lainnya, Literacy Event Telkom University diselenggarakn  selama  lima  hari  berturut- turut  dengan  empat  sesi  perhari.  Guna mengoptimalkan penyampaian materi kepada  pada  peserta,  durasi  per-sesi  pun dibuat  singkat,  menarik,  dan  interaktif dengan  melibatkan  peserta  agar  ilmu  yang disampaikan dapat diserap dengan baik oleh peserta tanpa menimbulkan rasa jenuh.
Respon positif yang didapatkan tidak hanya  terkait  rangkaian Literacy  Event , namun juga respon terhadap potensi sumber daya manusia yang ada di internal Telkom University.  Pelibatan  dosen-dosen  Telkom University  sebagai  narasumber  menjadi nilai  lebih  karena  banyak  pihak  dari eksternal  maupun  internal  itu  sendiri  yang melihat  potensi  pada  para  narasumber. Potensi ini menjadi  kabar baik  bagi  pihak. internal  karena berujung pada peningkatan kerja  sama  antara  sumber  daya  manusia yang  ada  di  Telkom  University  dengan pihak eksternal.

## SIMPULAN
Strategi  kampanye Public  Relations dalam  meningkatkan  semangat  literasi terdiri  dari  lima  tahapan  utama,  yaitu: analisis situasi, planning dan programming, strategi  pentahelix, Taking  Action  and Communication, serta monitoring dan evaluasi. Pada Analisis situasi dan monitoring &  evaluasi  merupakan  dua tahap  yang  saling  terhubung,  dimana  pada tahap  ini Literacy  Event rutin  melakukan aktivitas  AAR  ( After  Action  Review )  agar dapat mengetahui kekurangan dan kelebihan dari event yang diselenggarakan. Melalui  tiga  aktivitas  tersebut, Literacy Event 2021 di tahun kedelapannya ini jauh lebih  mudah  dalam  menentukan  tujuan kegiatan,  target  audiens,  tema  dan  topik, hingga  pelaksanaan  kegiatan  berlangsung. Untuk  menyukseskan  acara,  pemanfaatkan platform  digital pun  dilakukan  agar
Literacy  Event dapat  dengan  mudah menyampaikan informasi, komunikasi, dan promosi.  Media digital  yang dimanfaatkan mampu  membawa Literacy  Event dikenali oleh stakeholder eksternal dalam skala yang lebih  besar  sehingga branding Telkom University ikut meningkat dan sumber daya manusia  yang  terlibat  di  dalamnya  dinilai memiliki potensi dan nilai lebih.

## DAFTAR PUSTAKA
Adila,  I.,  Weda,  W.,  &  Tamitiadini,  D.
(2019). Pengembangan Model Literasi Dan  Informasi  Berbasis  Pancasila Dalam  Menangkal  Hoaks. WACANA, Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 18 (1), 101–111.
https://doi.org/10.32509/wacana.v18i 1.721
Firmansyah,  F.  (2021,  April). Budaya Literasi  Rendah,  UNESCO  Nyatakan Indonesia  Peringkat  75  dalam  Minat Baca . Goldblatt,  J.  (2013). Special  Events: Creating and Sustaining a New World for  Celebration,  7th  Edition .  John Wiley & Sons, Inc.
Hanika,  I.  M.,  &  Syamtar,  I.  A.  (2019). Peluang  Pengintegrasian  Diskursus Literasi Media Sebagai Muatan Lokal Pada  Kurikulum  Pendidikan  Sekolah Dasar. WACANA:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu Komunikasi , 18 (2), 215–224. https://doi.org/10.32509/wacana.v18i 2.921
Irianto,  P.  O.,  &  Febrianti,  L.  Y.  (2017). Pentingnya Penguasaan  Literasi bagi Generasi  Muda  dalam  Menghadapi Mea . 640–647.
JPNN.com. (2021). Begini Upaya Pemerintah Meningkatkan Minat Baca dan Literasi Masyarakat Indonesia .
KOMINFO. (2018). Memaksimalkan
Penggunaan  Media  Sosial  dalam Lembaga Pemerintah . Direktorat Jenderal  Informasi  dan  Komunikasi Publik,  Kementerian  Komunikasi  dan Informatika.
Lexy  J.  Moleong.  (2018). Metodologi penelitian  kualitatif .  PT  Remaja Rosdakarya.
Noor,  A.  (2017). Manajemen  Event  Edisi Revisi . Alfabeta.
O’Toole,  W.,  &  Mikolaitis,  P.  (2007). Corporate Event Management. PPM.
Purnamasari,  D.  M.  (2021,  May  21).
Pemerintah Susun Roadmap Peningkatan Budaya Literasi di Indonesia. Kompas.Com .
https://nasional.kompas.com/read/202 1/05/21/17011641/pemerintah-susun- roadmap-peningkatan-budaya-literasi-
di-indonesia?page=all Ruler, B. van. (2015). Agile public relations planning: The Reflective Communication Scrum. Public Relations  Review , 41 (2),  187–194. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2014. 11.008
Sutherland,  K.  (2021). Strategic  Social Media  Management .  Springer  Nature Singapore.
Venus,  A.  (2018). Manajemen  Kampanye (Panduan  Teoritis  dan  Praktis  dalam Mengefektifkan
Kampanye Komunikasi Publik . Rekatama Media. Wahyudin,  D.,  &  Adiputra,  C.  P.  (2019). Analisis  Literasi  Digital  Pada  Konten Instagram  @infinitygenre. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , 18 (1), 25–34.
https://doi.org/https://doi.org/10.3250
9/wacana.v18i1.744