Published by Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang, Indonesia
Vol. 3 No. 2, 2020 Page 344-353

## Strategi Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak kendaraan Bermotor di kantor Samsat Painan
Nora Susanti 1 , Silvia Cania 2 , & Nilmadesri Rosya 3
Program Studi Pendidikan Akuntansi, STKIP PGRI Sumatera Barat susantinora1978@gmail.com
Abstract: This research is more towards a strategy in increasing motor vehicle taxpayer  compliance  in  the  Pesisir  Selatan.  Respondents  in  this  study amounted  to  75  people  who  are  motor  vehicle  taxpayers  in  the  Pesisir  Selatan Regency  and  the  sampling  was  done  by  accidental  sampling  technique.  This research method uses multiple regression analysis and hypothesis testing with a t-test and f test. Compliance with motor vehicle taxpayers in the Pesisir Selatan is  influenced  by  taxpayer  awareness  and  service  quality.  Partially  found  that awareness  of  taxpayers  and  service  quality  affects  the  compliance  of  motor vehicle taxpayers. And it was found that service quality has the most influence in increasing taxpayer compliance. This means that by increasing the quality of service from the One Roof System office at Painan, it can increase the amount of regional revenue from motorized vehicle ownership.
Keywords : compliance  of  motor  vehicle  taxpayers,  taxpayer  awareness,  service quality

## PENDAHULUAN
Kabupaten pesisir selatan adalah salah satu kabupaten di sumatera barat yang memiliki luas  wilayah  5.750  km2. Dengan  luas  wilayah  tersebut,  maka  pertumbuhan  jumlah  penduduk juga diiringi dengan berbagai aktifitas kegiatan masyarakat dalam memenuhi ekonomi rumah tangganya.  Transportasi  berupa  kendaraaan  bermotor  merupakan  salah  satu  sarana  bagi masyarakat untuk memperlancar segala kegiatan. Pertumbuhan jumlah kepemilikan kendaraan di kabupaten pesisir selatan juga meningkat seiring dengan peningkatan perekonomian daerah. Menurut  Nafrizal  kepala  UPT  Pelayanan  Pendapatan  Painan  (Berita  Pessel,  2017)  Animo masyarakat  pemilik  kendaraan  bermotor  untuk  membayar  pajak  mengalami  peningkatan seiring  dengan  peningkatkan  jumlah  kepemilikan  kendaraan  bermotor.  Penerimaan  daerah dari  PKB ini  akan berdampak  positif  dengan  berbagai  rencana  pembangunan  daerah. Namun tidak  dapat  dipungkiri  dari  temuan  yang  di  dapat  dilapangan  bahwa  dari  yang  memiliki kendaraan  bermotor  tesebut  masih  ada  yang  belum  melaksanakan  kewajibannya  kepada negara  sesuai  dengan  waktu  yang  telah  dijadwalkan.  Berikut  adalah  data  wajib  pajak kendaraan bermotor yang menunggak.
Tabel  1.  Data  Jumlah  Realisasi  Kendaraan  Bermotor  yang  membayar  pajak  PKB  sesuia  pada waktunya untuk Tahun 2014-2017 di Samsat Painan
Tahun Perkiraan Potensi Jumlah PKB (Unit) Realisasi PKB Yang tepat waktu (Unit) % Tidak Tepat Waktu (Unit) % 2015 84.015 74.618 - 9.397 - 2016 91.863 82.571 10,65 9.292 1,11 2017 101.213 91.442 10,74 9.771 5,15 2018 110.385 99.270 8,56 11.115 13,75

## Sumber: UPTD Samsat Painan
Dari data diatas tampak bahwa dengan bertambahnya jumlah kendaraan bermotor tidak selalu  akan  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  untuk  membayar  PKB.  Artinya  bahwa peningkatan penerimaan pajak dari PKB terjadi di kabupaten pesisir selatan akan tetapi wajib pajak  tidak  semuanya  yang  memenuhi  kewajibannya  tepat  pada  waktunya.  Sehingga  masih terdapat yang terlambat membayar PKB mereka. Fenomena ini menunjukkan bahwa terjadinya peningkatan wajib PKB yang tidak tepat waktu dalam membayar PKB di samsat Painan.
Dilihat  dari  jumlah  penerimaan  PKB  menunjukkan  bahwa  pajak  kendaraan  bermotor memiliki  peran  penting  dalam  mendorong  pembangunan  daerah  dan  pendapatan  daerah  di Sumatera  Barat.  Selain  itu,  dengan  adanya  peraturan  daerah  diharapkan  adanya  peningkatan kesadaran  masyarakat  dalam  hal  memenuhi  kewajibannya  sebagai  wajib  pajak.  Atas  dasar pertimbanagan  tersebut  maka  pemerintah  membentuk  Peraturan  Daerah  tentang  Pajak Kendaraan Bermotor.Pajak Kendaraan Bermotor menurut Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat  No  4  Tahun  2011  tentang  Pajak  Kendaraan  Bermotor  adalah  pajak  atas  kepemilikan dan/atau  penguasaan  kendaraan  bermotor.  Di  daerah  Kabupaten  Pesisir  Selatan  pajak kendaran bermotor memegang peranan penting dalam perkembangan di dunia otomotif yang begitu pesat mengakibatkan arus perputaran kendaraan bermotor menjadi cepat pula.
Namun  jika  dilihat  dari  segi  persentasenya  realisasi  penerimaan  pajak  kendaraan bermotor  di  UPTD  Painan  selalu  mengalami  perubahan  tiap  tahunnya.  Berikut  merupakan grafik data persentase yang dilihat dari realisasi pada tahun 2014-2017.
Gambar 1.  Persentase Realisasi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Painan Sumber: Badan Keuanagan Provinsi Sumatera Barat
Dari  grafik  diatas  dapat  dilihat  persentase  realisasai  penerimaan  PKB  daerah  Painan tahun  2014  sampai  dengan  tahun  2017.  Pada  tahun  2014  daerah  painan  memiliki  realisasi sebesar 113,70%, tahun 2015 sebesar 108,48%, tahun 2016 107,60%, dan pada tahun 2017 sebesar 104,75%.  Ini  menunjukkan  terjadinya  penurunan.  Ada  beberapa  faktor  yang  diprediksi  dapat mempengaruhi  kepatuhan  wajib  PKB  dalam  membayar  kewajibannya  diantaranya  adalah kesadaran  wajib  pajak  dan  kualitas  layanan  dari  kantor  samsat  atas  PKB.    Putri  &  Jati  (2017) menyatakan  bahwa  adanya  kesadaran  wajib  pajak,  kewajiban  moral,  pengetahuan  pajak  dan persepsi  sanksi  perpajakan  ikut  berkontribusi  dalam  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak kendaraan bermotor. Ketika masyarakat memiliki kesadaran akan pentingnya membayar pajak, maka  tingkat  kepatuhannya  untuk  membayar  pajak  tepat  waktu  juga  akan  meningkat (Wardani & Rimyatun, 2017).
Namun  fenomena  yang  terjadi  di  lapangan  adalah  bahwa  ketika  masyarakat  masih  ada yang  kurang  kesadarannya  untuk  membayar  PKB.  Berikut  ini  adalah  data  tunggakan  dan denda yang terkait dengan penerimaan PKB
Tabel 2. Realisasi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor, Tunggakan dan Denda Di Kantor Samsat Painan Tahun 2015-2018
Tahun  Realisasi Penerimaan (Rp) Tunggakan (Rp) % Denda (Rp) % 2015 16.854.003.325 9.814.494.300 - 1.193.180.400 - 2016 19.255.585.550 8.116.316.550 -17,30 1.202.340.900  76,77 2017 20.003.389.650 6.459.818.450 -20,40 1.195.848.000  54,00 2018 22.607.210.000 5.447.333.450 -15,67 993.315.600 16,93

## Sumber: UPTD Samsat Painan
Dari data diatas masih adanya wajib pajak yang dikenakan tunggakan disertai denda tersebut dikarenakan  kelalaian  dari  wajib  pajak  itu  sendiri  akan  kewajibannya  untuk  membayar  pajak  atas kendaraan yang dimilikinya.
100,00% 102,00% 104,00% 106,00% 108,00% 110,00% 112,00% 114,00% 116,00% 2014 2015 2016 2017 Persentase
Kemudian  faktor  lainnya  yang  diprediksi  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  kendaran bermotor  adalah  dengan  kualitas  layanan.  Sebagai  pajak  daerah  yang  menganut  sistem  Official Assesment,dimana kewenangan untuk menentukan besarnya pajak terutang berada pada fiskus, wajib pajak  bersifat  pasif  dan  utang  pajak  timbul  setelah  dikeluarkan  surat  ketetapan  pajak  oleh  fiskus sehingga dengan demikian  wajib pajak wajib membayar sesuai dengan yang sudah ditentukan sesuai dengan UU perpajakan. Pelayanan dapat  menjadi faktor penentu dalam kepatuhan seseorang untuk memenuhi  kewajibannya.  Ketika  masyarakat  selaku  wajib  pajak  kendaraaan  motor    merasa  puas dengan pelayanan yang diberikan oleh kantor samsat saat membayar pajak, maka tentu mereka akan segera  untuk  memenuhi  kewajibannya.  Paramartha      (2015)  menyatakan  bahwa  kualitas  pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Dalam  prakteknya,  untuk  daerah  Pesisir  selatan,  kantor  samsat  menyediakan  layanan pembayaran PKB di kantor maupun melalui mobil keliling. Dengan luas wilayah pesisir selatan 5.750 km2 dan terbilang cukup besar , hanya ada satu kantor samsat  di painan dan satu kantor cabang di daerah kecamatan ranah pesisir  yang melayani para wajib PKB tersebut dan dibantu dengan satu unit mobil  keliling.  Dengan  kondisi  ini  diprediksi  akan  mengurangi  layanan  dan  keinginan  masyarakat pemilik  kendaraan  bermotor  untuk  memenuhi  kewajibannya  tepat  waktu.  Berangkat  dari  fenomena masalah  tersebut,  maka  penelitian  ini  membangun  argumentasi  dengan  perumusan  masalah  dan hipotesis sebagai berikut :
1. Bagaimana  pengaruh  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor di Kantor Samsat Painan
2. Bagaimana pengaruh kualitas layanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Painan
3. Bagaimana  pengaruh  kesadaran  wajib  pajak  dan  kualitas  layanan  secara  bersama-sama terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Painan
Berangkat dari teori dan hipotesis tersebut diatas, maka dibangun kerangka konseptual sebagai berikut :
Gambar 2.  Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  dan  asosiatif.  Penelitian  dilakukan  pada bulan Februari 2020 di kantor samsat Painan. Responden dari penelitian ini adalah semua wajib pajak  kendaraan  bermotor  yang  diambil  sampelnya  berjumlah  75  orang.  Penarikan  sampel dilakukan dengan teknik Accidental Sampling. Menurut Roscoe dalam buku Research Methods for  Business  Roscoe  (1982;253)  dalam  buku  sugiyono  (2013:133)  memberikan  saran  tentang ukuran sampel untuk peelitian yang mengusulkan ukuran sampel yang layak dalam penelitian ini adalah antara 30 sampai 500. Pertimbangan jumlah sampel diambil  sebanyak 75 responden dengan  maksud  semakin  banyak  jumlah  sampel  maka  akan  semakin  baik  untuk  menentukan kevaliditan  jawaban  responden.  Data  diambil  dengan  menyebarkan  angket  tertutup  terhadap responden  yang  terpilih.  Teknik  analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan  analisis deskriptif  dan  analisis  induktif  dengan  regresi  berganda  dengan  bantuan  SPSSversi  16.0. Instrumen  penelitian  yang  berupa  angket  tertutup  ini  diukur  dengan  menggunakan  skala likert. Persamaan regresi linear berganda yang dibuat adalah sebagai berikut:
Y= ב + b1X1 + b2X2 + e Dimana: Y = Kepatuhan Wajib Pajak (variabel dependen) X1 = Variabel Kesadaran Wajib Pajak (variabel independen) X2 = Variabel Kualitas layanan (variabel independen) a = Nilai Konstanta
b1 = Koefisien regresi Kesadaran Wajib Pajak
b2 = Koefisien regresi Kualitas layanan
e = Error term

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## HASIL
Penerimaan  daerah  dari  Pajak  kendaraan  bermotor  di  kabupaten  pesisir  selatan meningkat  mencapai  131%  untuk  tahun  2017.  Peningkatan  ini  dikarenakan  semakin bertambahnya  jumlah  kepemilikan  kendaraan  bermotor.  Untuk  kabupaten  pesisir  selatan, pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui kantor samsat.
Secara  deskriptif  diperoleh  informasi  mengenai  karakteristik  responden  bahwa  dari  75 orang  responden  di  dapatkan  84%  yang  berjenis  kelamin  laki-laki  dan  16%  yang  berjenis kelamin  perempuan,  56%  yang  memiliki  kendaraan  roda  dua  dan  44%  yang  memiliki kendaraan  roda  empat  serta  dari  pendapatannya  diperoleh  informasi  24  %  berpenghasilan dibawah 1 juta, 44% memiliki penghasilan sampai 2 juta, dan 32% berpenghasilan diatas 2 juta. Pada tahap pengolahan data didapatkan hasil regresi linear berganda sebagai berikut:

## Tabel 3 Hasil Regresi Uji t
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -3.084 2.212 -1.394 .168 Kesadaran Wajib Pajak .210 .034 .443 6.218 .000 Kualitas Pelayanan .395 .050 .559 7.856 .000
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak
Model  persamaan  regresi  linear  berganda  yang  dapat  dituliskan  dari  hasil  tersebut adalah sebagai berikut :
Y = a + b1X1 + e Y = - 3,084+ 0,210 X1 + 0,395 X2
Dari  hasil  tersebut  diatas  terlihat  bahwa  secara  parsial  variabel  kesadaran  wajib  pajak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Ini  terlihat  pada  nilai  signifikan  0,000  <    =  0,05,  berarti  Ha  diterima  dan  H0  ditolak  dengan demikian  dapat  dikatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  secara  persial  antara kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (studi kasus wajib pajak  pada  Kantor  Samsat  Painan).  Besarnya  koefisien  pengaruhnya  adalah  sebesar  0,  210.  Ini menunjukkan bahwa apabila kesadaran wajib pajak meningkat satu satuan terhadap kepatuhan wajib pajak maka kepatuhan konsumen untuk membayar pajak akan meningkat sebesar 0,210 dalam setiap satuan dengan asumsi variabel lain bernilai konstan.
Demikan pula dengan hasil untuk variabel kualitas layanan. Untuk variabel ini kualitas layanan  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor pada kantor samsat painan. Besarnya koefisien pengaruhnya adalah sebesar 0,395. Ini menunjukkan  bahwa  apabila  kualitas  layanan  meningkat  satu  satuan  terhadap  kepatuhan wajib pajak maka kepatuhan konsumen untuk membayar pajak akan meningkat sebesar 0,395 dalam setiap satuan dengan asumsi variabel lain bernilai konstan.
Hasil pengaruh secara bersama-sama kedua variabel tersebut terhadap kepatuhan wajib pajak dapat dilihat pada hasil uji F sebagai berikut :

## Tabel 4 Hasil Regresi Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 458.099 2 229.050 75.288 .000 a Residual 219.048 72 3.042 Total 677.147 74
a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak
b. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak
Dari  data  tersebut  terlihat  bahwa  secara  simultan  terdapat  pengaruh  kedua  variabel kesadaran  wajib  pajak  dan  kualitas  layanan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor di kantor samsat painan. Ini ditunjukkan dengan angka signifikan 0,000 <  =0,05. Hal ini berarti H0 ditolak dan Ha diterima.
Berdasarkan uji determinasi menunjukkan hasil sebagai berikut :
Tabel 5 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .823 a .677 .668 1.74423
a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak
Dari  hasil  uji  koefisien  determinasi  menunjukkan  bahwa  67%  kepatuhan  wajib  pajak dikontribusikan  dari  variabel  kesadaran  wajib  pajak  dan  kualitas  layanan  sedangkan  sisanya 33% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan Bermtor
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak  kendaraan  bermotor  di  kabupaten  pesisir  selatan,  pemerintah  daerah  perlu mempertimbangkan  strategi  untuk  peningkatannya.  Dari  kedua  variabel  yang  diteliti menyatakan  bahwa  kesadaran  masyarakat  sebagai  pemilik  kendaraan  bemotor  perlu ditingkatkan  supaya  mereka  patuh  dalam  membayar  pajak  kendaraan  bemotor.  Kondisi dilapangan  berdasarkan  tingkat  capaian  responden  menunjukkan  bahwa  81,39%  wajib  pajak kendaraan  bermotor  sudah  sadar  akan  kewajibannya  membayar  pajak  kendaraan  bermotor. wajib  pajak  menyadari  akan  pentingnya  fungsi  pajak  bagi  pembangunan  daerah,  wajib  pajak pun  dengan  sukarela  tanpa  paksaan  membayar  pajak  kendaraan  bemotornya  ketika  sudah dijadwalnya  dan  mereka  mengetahui  undang-undang  perpajakan  kendaraan.  Jadi  dapat
disimpulkan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  sudah  cukup  baik.  Ini  menunjukkan  bahwa masyarakat sebagaian besar sudah mengetahui bagaimana secara aturan perundang-undangan yang  mengatur  kewajiban  mereka  atas  kepemilikan  kendaraan  bermotor  dan  juga  mengerti bahwa  pajak  yang  mereka  bayarkan  akan  memberikan  kontribusi  bagi  pembangunan  daerah sehingga  mereka  dengan  sukarela  dan  pada  waktunya  sudah  membayar  pajak  kendaraan bermotor.  Disini  adalah  tugas  pemerintah daerah  untuk  meningkatkan  kesadaran  masyarakat yang  lain  agar  juga  memiliki  pemahaman  dengan  sebagian  besar  wajib  pajak  kendaraan bermotor yang sudah memiliki kesadaran tadi. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Ummah (2015) yang menyatakan bahwa penilaian positif masyarakat wajib pajak terhadap pelaksanaan fungsi negara oleh pemerintah akan menggerakkan masyarakat untuk mematuhi kewajibannya untuk membayar pajak.

## Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
Dari  segi  kualitas  layanan  menunjukkan  hasil  bahwa  74,66  %  wajib  pajak  merasa  puas dengan  kualitas  layanan  yang  diberikan  oleh  kantor  samsat.  Ketersediaan  fasilitas  yang memadai dan pelayanan yang diberikan oleh petugas fiskus yang ada di kantor samsat pesisir selatan maupun pada mobil keliling membuat sebagian wajib pajak merasa nyaman dengan hal itu.  Ini  membuktikan  bahwa  kualitas  layanan  yang  diberikan  masih  sedang.  Kualitas  layanan yang  diukur  dengan  keandalan,  respon,  empati,  dan  kepastian  dari  layanan  yang  diberikan kantor  samsat  kabupaten  pesisir  selatan  membuat  tidak  semua  wajib  pajak  merasa  nyaman karena dianggap masih belum maksimal layanan yang diberikan oleh kantor samsat sehingga ini  tidak  semua  wajib  pajak  membayar  pajak  kendaraan  bermotor  sesuai  dengan  waktunya. Perlunya  suatu  pelatihan  bagi  petugas  untuk  memperbaiki  layanan  mereka  sehingga  secara tidak  langsung  akan  memberikan kenyamanan  bagi  wajib  pajak  kendaraan  bermotor.  Dengan demikian  layanan  yang  baik  dan  cepat  akan  membuat  wajib  pajak  untuk  patuh  membayar kewajiban  mereka  dan  wajib  pajak  memahami  pentingnya  pajak  yang  mereka  bayarkan demi pembangunan daerah.
Hal  ini  sejalan  dengan  Lubis  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  dengan  semakin meningkatnya  kualitas  pelayanan  pajak  oleh  instansi  pemerintah  diharapkan  semakin membuat  wajib  pajak  mengerti  betapa  pentingnya  membayarkan  pajak  demi  pembangunan negara. Perlu langkah-langkah konkrit bagi pemerintah daerah kabupaten pesisir selatan untuk memikirkan secara komprehensif suatu kebijakan agar semua wajib pajak kendaraan bermotor sadar akan kewajiban mereka.
Dari  kondisi  di  atas  ada  beberapa  strategi  yang  bisa  disiapkan  oleh  pemerintah  daerah supaya terjadi peningkatan jumlah pembayaran pajak kendaraan bermotor antara lain yaitu:
1. Menyediakan  layanan  yang  lebih  maksimal  bagi  dari  segi  sumber  daya  manusia  yang terlatih dan cepat tanggap melayani wajib pajak
2. Peningkatan  penyediaan  sarana  prasarana  atau  fasilitas  yang  mendukung  bagi kemudahan pembayaran pajak kendaraan bermotor
3. Meningkatkan  berbagai  informasi  terkait  dengan  pentingnya  pembayaran  pajak kendaraan bermotor demi meningkatkan pembangunan daerah

## SIMPULAN
Berdasarkan  data,  temuan  dan  analisis  data  dari  pengujian  hipotesis  yang  sudah dilakukan dapat menjawab permasalahan dalam penelitian ini yang dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Kesadaran wajib pajak kendaraan bermotor berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor
2. Kualitis  layanan  yang  diberikan  fiskus  kepada  wajib  pajak  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor
3. Kesadaran wajib pajak dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh signifkan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor
Oleh  karena  itu,  disarankan  kepada  pemerintah  kabupaten  pesisir  selatan  agar menyiapkan  berbagai  strategi  untuk  lebih  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor  dengan  beberapa  pertimbangan  yang  peneliti  berikan  antara  lain  yaitu  dengan menyediakan  sumber  daya  yang  terlatih  dalam  melayani  wajib  pajak  pada  saat  membayar kewajibannya,  menyediakan  fasilitas  pendukung  untuk  kemudahan  wajib  pajak  kendaraan bermotor  dalam  memenuhi  kewajibannya  serta  meningkatkan  pemberian  informasi  akan pentingnya pembayaran pajak kendaraan bermotor bagi pembangunan daerah.

## DAFTAR PUSTAKA
Berita  Pessel,  2017.  https://berita.pesisirselatankab.go.id/berita/detail/realisasi-penerimaan- pajak-kendaraan-bermotor-di-pessel-meningkat, 2 agustus 2017.
lhamsyah,  R.,  &  dkk.  (2016).  Pengaruh  Pemahaman  dan  Pengetahuan  Wajib  Pajak  Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor.  Jurnal  Perpajakan,  8(1),  1 – 9. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Lubis, R. H. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  di  KPP  Pratama  Medan  Belawan.  Jurnal  Konsep  Bisnis  Dan Manajemen, 4(1), 31 – 41. https://doi.org/10.1037/a0015270.Timeline
Paramartha,    I    Putu    I.  P.2015. Pengaruh    Kaulitas    Pelayanan,    Pengetahauan,    dan  Sanksi Perpajakan  pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  di  KPP  Pratama Gianyar. Skripsi. Sarjana Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali
Putri,  amanda  R.  S.,  &  Jati,  K.  (2017).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib Pajak  Dalam  Membayar  Pajak  Kendaraan  Bermotor  Di  Denpasar.  Journal  Akuntansi Fakultas Ekonomi, 661 – 677. https://doi.org/10.1891/0047-2220.15.2.50
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R & D. Bandung: Alfabeta
Wardani,  D.  K.,  &  Rumiyatun.  (2017).  Pengaruh  pengetahuan  wajib  pajak  ,  kesadaran  wajib kendaraan  bermotor  (  Studi  kasus  WP  PKB  roda  empat  di  Samsat  Drive  Thru  Bantul  ).
Jurnal Akuntansi, 5(1), 15 – 24. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
Ummah,  M.  (2015).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi  Pajak,  Pengetahuan  Perpajakan Dan  Pelayanan  Fiskus  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor  Di Kabupaten Semarang. Jurnal Ekonomi, 1 – 14. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2