## PERAN POLA ASUH BAGI ANAK TERLANTAR DI PANTI SOSIAL ASUHAN ANAK (PSAA) HARAPAN MAJELUK KOTA MATARAM NTB

## Abdul Najib, Rosita Wardiana
Email:Ainunnajib524@gmail.com
Abstract ;  Parenting  for  children  is  a  highly  transcendental  thing  in creating  a  young  generation  who  has  a  mandate  in  social  change. Children are the successors who will continue the leadership in the future. The existence of parenting is a behavioral pattern applied to children which is relatively consistent over time and is very influential in the formation of characteristics of children which the impact will be felt by the children either in aspect of positive or negative. Caregivers have a very big responsibility because the success of foster children is very dependent on coaching of caregivers. Therefore, the caregivers can  act  as  a  parent  in  giving  the  attention,  affection  and  security, brothers in communicating with the children can solve the problems, the  teachers  in  helping  to  learn,  the  service  in  helping  to  meet  the needs of the children. Caregivers are people who play all roles of the orphanage to educate and direct the foster children. The orphanage environment collaborates with community and school teachers where the  foster  children  attend  school.  Caregivers  through  foster  parents are temporary, where the children must be immediately returned to the care of their parents. In carrying out its role as a caregiver, the social orphan age of children (PSAA) of Harapan Majeluk of Mataram does its job with patience and compassion, because besides acting as a caregiver, caregivers of socialorphanage of children(PSAA) of Harapan Majeluk of Mataram also roles as teachers.
Keywords : Roles, Parenting, Waifs.

## A.  Pendahuluan
Anak  selaku  harapan  bangsa dan  negara  mempunyai  kedudukan yang  penting  dalam  kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara  karena  anak  adalah  tunas bangsa  yang  akan  tumbuh  dan berkembang  menjadi  bagian  dari generasi.  Anak  yang  berkualitas perlu  dipersiapkan  sejak  dini  agar dapat  tumbuh  dan  berkembang secara  wajar  baik  secara  rohaniah, jasmaniah maupun sosialnya,sehingga kesejahteraan  anak  dapat  terpenuhi dan  apa  yang  menjadi  harapan keluarga,  masyarakat,dan  bangsa dapat terwujud.
Pertumbuhan  dan  perkembangan yang  wajar  bagi  anak  sangat bermakna.  Kenyataan  menunjukkan banyak  anak  yang  tidak  mampu melaksanakan fungsi dan peranannya serta memenuhi kebutuhan hidupnya dengan  baik,  diantaranya  adalah ketidak  mampuan  orang  tua  dalam melaksanakan  tugas  dan  tanggung jawab  terhadap  pertumbuhan  dan perkembangan anak. Untuk bertahan hidup  di  tengah  kehidupan  Kota yang  keras,  anak  jalanan  biasanya melakukan berbagai pekerjaan disektor informal,  baik  legal  maupun  yang ilegal dimata hukum. 1 Akibatnya anak tidak  mempunyai  kesempatan  untuk tumbuh dan berkembang secara wajar dengan  kata  lain  menjadi  terlantar. Pertumbuhan  dan  perkembangan anak secara wajar tidak dapat terwujud
1  Bagong  Suyanto. Masalah  Sosial  Anak (Jakarta: Prenada Group, 2003),  h. 189
tanpa dibarengi kebutuhan-kebutuhan pokok dan pelaksanaan hak-hak anak. Kegagalan  dalam  proses  pemenuhan kebutuhan pokok, akan menyebabkan anak  menjadi  terlantar  baik  secara rohani,  jasmani  maupun  sosial sehingga  berdampak  negatif  pada pertumbuhan  fisik,  perkembangan intelektual, mental, dan sosial anak.
Banyak usaha yang telah dilakukan dalam  menangani  masalah  sosial anak  terlantar,  baik  yang  dilakukan pemerintah  maupun  masyarakat. Dalam menangani masalah kesejahteraan  anak  terlantar  ada duacara,  yaitu  dengan  menggunakan sistem  sosial  panti  dan  sistem  non- panti.  Selain  itu  pelayanan  sosial dalam  bentuk  asuhan  anak  ada  tiga jenis,  yaitu:  adopsi,  asuhan  keluarga, dan  Panti  Asuhan.  Asuhan  dalam panti  adalah  sebagai  pengganti orangtua  bagi  anak  yang  terlantar sehingga  anak  merasa  terjamin hidup  dalam  kelompok  anak-anak. Dimana    pelayanan    yang  diberikan berupa  penyediaan  fasilitas-fasilitas, pemenuhan  kebutuhan  sandang, pangan, pendidikan, bimbingan rohani  serta  keterampilan  dimana diharapkan  anak-anak  tersebut  dapat mengembangkan  pribadi,  potensi, kemampuan  dan  minatnya  secara optimal.Sedangkan  asuhan  non-panti adalah  asuhan  secara  berkelompok dalam  rumah  bagi  anak-anak  remaja yang  tidak  dapat  menyesuaikan  diri dengan  keluarga  asuhnya. 2 Proses
2  Kamaran, Pembinaan  Akhlakul  Al karimah  Anak  Yatim  Piatu  dalam  Panti  Asuhan
pelayanan  yang  dilakukan  oleh panti  asuhan  tersebut  sebagai  upaya untuk  mewujudkan  terbinanya  dan berkembangnya  kehidupan  anak terlantar  secara  wajar.  Anak  yang disantuni di dalam panti akan mampu berkembang  dengan  baik  apabila pola  asuh  yang  diberikan  oleh  panti benar-benar  sesuai  dengan  apa  yang diharapkan.
Dengan demikian, maka dalam  panti  asuhan  inilah  anak yatim,  piatu,  yatim  piatu  dan  anak terlantar  mendapatkan  pendidikan, pembinaan  dan  bimbingan  baik yang  diberikan  oleh  instansi  terkait, lebih-lebih  pembinaan  yang  langsung diberikan  oleh  pengasuh  pantai, sehingga mengantarkan mereka pada kedewasaan  dan  kematangan  baik jasmani maupun rohani serta memiliki prilaku  yang  baik.  Mendidik  dan mengasuh  mereka  berarti  menolong mereka untuk dapat menjadi anggota masyarakat yang baik dan berguna.
Pola asuh merupakan pola prilaku yang  diterapkan  pada  anak  yang bersifat relatif konsisten dari waktu ke waktu  dan  sangat  berpengaruh  besar dalam  pembentukan  karakteristik anak yang dampaknya akan dirasakan oleh  anak  baik  dari  segi  positif atau  negatif. 3 Pengasuh  memiliki tanggung  jawab  yang  sangat  besar karena keberhasilan anak asuh sangat tergantung  pada  pembinaan  para
Muhammadiyah Mataram (Skripsi, IAIN Mataram, 2002)
3  Sujato  Agus, Psikologi  Perkembangan (Jakarta: PT Rineka Cipta,  2006),  h. 15.
pengasuh.  Oleh  karenanya,  pengasuh dapat  bertindak  sebagai  orang  tua dalam  hal  pemberian  perhatian  kasih sayang  dan  rasa  aman,  kakak  dalam berkomunikasi  dengan  anak  dan pembantu  pemecahan  masalah,  guru dalam  membantu  belajar,  pelayanan dalam membantu memenuhi keperluan anak.
Dengan melihat luasnya tanggung jawab pengasuh dalam membina dan mendidik  anak  yatim  piatu,  maka dalam pembinaan kepribadian muslim bagi anak yatim piatu sangat penting artinya,  karena  masalah  anak  yatim piatu merupakan masalah sosial yang dihawatirkan  dapat  menghambat pembangunan. Prilaku manusia dapat diartikan sebagai ciri-ciri karakteristik yang  secara  prinsipil  dapat  dibedakan dengan  manusia  lainnya.  Sedangkan prilaku  itu  sendiri  dapat  diartikan sebagai  suatu  bentuk  respon  dengan stimulus  yang  timbul  dan  manusia merupakan  gabungan  dari  jiwa  dan raga yang memiliki sifat-sifat tertentu dan unik. 4
Mengambil bagian dari hal tersebut, peneliti  dalam  hal  ini  terdorong dan  tertarik  untuk  melakukan  suatu penelitian  dan  pengkajian  yang  lebih mendalam  tentang  “Peran  Pola  Asuh BagiAnak  Terlantar  di  Panti  Sosial Asuhan Anak(PSAA) Harapan Majeluk Mataram”.
Berdasarkan  konteks  penelitian di  atas  maka  yang  menjadi  fokus
4  Kartini kartono,
Psikologi Perkembangan (Bandung: Mandar Maju, 2007 ), h. 27
penelitian dalam penelitian ini  adalah: (1)  Bagaimanakah  Peran  Pola  Asuh dalam  Menangani  Anak  Terlantar di  Panti  Asuhan  Sosial  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram?  (2) Kendala-Kendala  yang  Dihadapi Dalam  Pola  Asuh  Anak  Terlantar  di Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram,  dan  (3) Upaya  dalam  Mengatasi  Kendala Dalam  Pola  Asuh  Anak  Terlantar  di Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan Majeluk Mataram ?

## B.  Kerangka Teoritik
Peran adalah seperangkat tingkah  laku  yang  diharapkan  oleh oranglain  terhadap  seseorang  sesuai kedudukannya  dalam  satu  sistem. Peran dipengaruhi oleh keadaan sosial baik dari dalam maupun dari luar dan bersifat  stabil.Peran  adalah  bentuk dari  prilaku  yang  diharapkan  dari seseorang pada situasi sosial tertentu. 5
Sedangkan  pola  asuh  adalah  suatu usaha  atau  kegiataan  yang  dilakukan untuk  meningkatkan  apa  yang  sudah ada kepada yang lebih baik (sempurna) baik  dengan  melalui  pemeliharaan danbimbingan  terhadap    apa  yang sudah  ada. 6 Pola  asuh  terhadap  anak terdiri  dari  empat  macam  yaitu:  pola asuh  demokratis,  otoriter,  permisif, dan  penelantar.  Penerapan  pola  asuh orang  tua  sangat  penting  utamanya adalah seorang ibu karena seorang ibu
5  Sumber  http:// www.fadlie.web.id/ search ,Pengertian  Peran,  diambil  Tanggal  09 november 2012, pukul 09:14 wita.
6  Ibid, h. 37-38
adalah orang utama bagi anak dan ibu merupakan lingkungan pertama yang dimasuki  untuk  membina  sosialisasi anak. 7
Pola  prilaku  merupakan  kebiasaan- kebiasaan yang dilakukan oleh seseorang dengan  kencendrungan  membentuk suatu  pribadi.Dalam  melakukan  suatu kegiatan yang bertujuan untuk merubah pola prilaku anak. Upaya merubah prilaku anak terbagi dalam 3 (tiga) metode, yaitu: 1).  Metode  Pendekatan  Perorangan ( Personal Approach Method ) adalah, cara pendekatan dengan cara penyampaian pesan  melalui  s ocialization dan e xtention education terutama pada anak terlantar tentang pentingnya merubah prilaku yang negatif dan positif yang didasarkan atas kesadarannya sendiri, agar  masyarakat  dapat  menerima mereka  kembali  di  tengah-tengah masyarakat.  2).  Metode  Pendekatan Kelompok  ( Group  Approach  Method ) adalah,  cara  penyampaian  melalui diskusi yang terfokus pada kelompok serta melibatkan ketua kelompok anak terlantar, anggota anak terlantar,agen perubahan  dan  pihak  yang  memilik interest  terhadap  masalah  anak terlantar.  Dikomunikasikan  tentang kondisi  yang  terkait  dengan  prilaku- prilaku yang ingin dirubah atau dengan kekurangan  yang  dimiliki  anak.  3). Metode  Pendekatan  Masal/Umum ( Mass  Approach  Method )  adalah,  cara penyampaian dengan cara memobilisir lingkungan  disekitar  anak  terlantar, melalui dari keluarga, kelompok, dan lingkungan disekitar anak jalanan.
7  Ibid., h. 16

## C.  Metode Penelitian
Pendekatan penelitian ini menggunakan  metode  kualitatif deskriptif, karena permasalahan belum  jelas,  holistik,  kompleks  dan dinamis sehingga tidak mungkin data pada  situasi  sosial  tersebut  dijaring dengan metode penelitian kuantitatif. Penelitian  kualitatif  adalah  sebagai prosedur  yang  menghasilkan  data deskriptif  berupa  data  lisan  dari orang-orang  dan  pelaku  yang  dapat diamati. 8 Dalam penelitian ini sumber data penelitian dipilih secara purposive adalah  teknik  pengambilan  sumber data  dengan  pertimbangan  tertentu. Pertimbangan  tertentu,  misalnya orang  tersebut  dianggap  lebih  tahu tentang  apa  yang  kita  harapkan atau  mungkin  dia  sebagai  penguasa, sehingga  akan  memudahkan  peneliti menjelajahi  obyek/situasi  sosial  yang akan diteliti.
Tekhnik pengumpulan data yang  di  gunakan  adalah  observasi, wawancara, dan dokumentasi. Untuk tekhnik  analisis  data  dilakukan sebelum  memasuki  lapangan,  selama di  lapangan  dan  setelah  selesai  di lapangan. Analisis selama di lapangan yang digunakan peneliti adalah model Miles and Huberman.  Analisis  data dilakukan  pada  saat  pengumpulan data  berlangsung  dan  setelah  selesai pengumpulan  data  dalam  periode tertentu.  Miles and Huberman mengemukakan bahwa aktifitas dalam
8 Lexy J. Moloeng, Metodologi Penelitian  Kualitatif, (Bandung:PT  Remaja Rosdakarya,2010),h.3.”
analisis data kualitatif di lakukan secara interaktif  dan  berlangsung  secara terus menerus sampai tuntas sehingga datanya  jenuh. 9 Dalam  uji  keabsahan data  dalam  penelitian  kualitatif,  data dinyatakan  valid  apabila  tidak  ada perbedaan  antara  yang  dilaporkan peneliti dengan apa yang sesungguhnya terjadi. Adapun yang akan digunakan peneliti  dalam  menguji  keabsahan data  yaitu  uji  kredibilitas,  kecakupan refrensi, dan keikutsertaan peneliti.

## D.  Paparan Data dan Temuan
Adapun  peranan  yang  dilakukan Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan Majeluk Mataram adalah:(1). Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  berperan sebagai pengajar. Hal ini diungkapkan oleh ibu “FH” bahwa: “Pada saat anak asuh  berada  di  dalam  panti  asuhan, ketika  para  pengasuh  memberikan pengajaran  ketrampilan  dan  materi- materi tentang keagamaan kepada anak asuh”. 10 (2). Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram berperan  sebagai  pembimbing  “BA” menuturkan  bahwa:  “Saat  anak asuh  mendapatkan  kesulitan  dalam mengerjakan  tugas  dari  sekolah maupun tugas dalam lingkungan panti, membimbing dalam bersikap, tingkah laku, bergaul dan bersosialisasi dengan
9 Sugiyono, Metode  Kuantitatif   Kualitatif dan  R&D ,  (Bandung:  Alfa  Beta.  CV,  2  009),  h. 246.
10  FH, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  24 November 2013.
orang  lain. 11 (3).  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk Mataram  berperan  sebagai  orang tua.  “EP”  mengatakan:  “Saat  anak asuh sedang sakit dan membutuhkan perawatan, saat pengasuh merawatnya ketika  sedang  sakit.  Pihak  panti asuhan  merawatnya  dengan  kasih sayang  seperti  anak  mereka  sendiri. 12 (4). Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  berperan sebagai  pembantu  dan  penolong. Diungkapkan  juga  oleh  Pak  “MN” bahwa:  “Kita  membantu  ketika  anak asuh  mendapatkan  kesulitan,  seperti pada  saat  anak  asuh  kesulitan  dalam melaksanakan ketrampilan komputer, mengaji  dan  lain-lain”. 13 (5).  Panti Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk  Mataram  berperan  sebagai penengah  atau  pendamai.  Seperti yang diungkapkan oleh “IKM” bahwa: “Mendamaikan anak asuh yang sedang berselisih dengan anak asuh yang lain. Karena  di  lingkungan  panti  sering terjadi  perselisihan  antara  anak  asuh yang satu dengan yang lain, karena anak asuh masih mempunyai sifat egois yang tinggi.  Dalam  hal  ini  pengasuh  Panti asuhan  berperan  sebagai  penengah serta  pendamai  perselisihan  anak asuh dan menasehati anak asuh untuk tidak  mengulangi,  dan  ada  sanksi
11  BA, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  24 November 2013.
12  EP, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  24 November 2013.
13  MN, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  24 November 2013.
jika  ada  yang  mengulangi  perbuatan tersebut”. 14
Adanya  peranan  yang  dilakukan Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  sebagai media orang tua pengganti  keluarga dalam  pembentukan  sikap  dan prilaku,  dimana  anak  asuh  yang belum terpenuhi kebutuhan sosialnya baik  jasmani  maupun  rohani.  Para pengasuh  panti  selalu  memberi bantuan  dan  pengarahan  baik  tenaga maupun pikiran dalam setiap tindakan anak asuhnya.
Lembaga  Kesejahteraan  Sosial Anak  memfasilitasi  pendidikan/ pelatihan  bagi  pengasuh  dalam  hal pengasuhan  anak  dan  perlindungan anak atau selalu mendorong pengasuh untuk selalu meningkatkan kompotensi  profesionalnya.  Seperti yang di ungkapkan oleh “PM”:
“Hubungan  pimpinandan  pengasuh Panti  asuhan  dengan  ana  kasuh dan  orang  tua  anak  asuh  selama  ini mampun menjalin hubungan dengan baik  dan  saling  bekerjasama  dalam hal  mendidik  anak.  Dan  apabila  ada anak yang melanggar akan diberikan sanksi/hukuman”. 15
Secara    keseluruhan  ditekankan bahwa  Panti Asuhan tersebut adalah rumah  bagi  anak-anak  asuh  sehingga
14  IKM, Wawancara. Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  25 November 2013
15  MN, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuahan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  23 November 2013
tercipta  hubungan  yang  baik  antara anak  asuhan  dengan  pengasuh  dan selalu    ditanamkan    rasa  memiliki, sehingga dalam hal kebersihan Pantia adalah mutlak menjadi tanggungjawab semua penghuni Panti Asuhan. Selain itu para pengasuh juga selalu berusaha memberikan motivasi pada anak-anak asuhnya dalam setiap kegiatan-kegiatan yang ada, sehingga terjalin hubungan yang baik diantara keduanya. Menurut pengasuh yang lain seperti “IKM”:
“Metode  yang  digunakan  dalam mengasuh  anak-anak  asuh  di  Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA) Harapan Majeluk  Mataram  adalah  metode pendekatan  kelompok  dan  metode pendekatan  perorangan.  Metode kelompok,  biasanya  digunakan  oleh pengasuh  dalam  proses  pertolongan kepada anak asuh, dimana pengasuh menggunakan media atau pengalaman dalam  kelompok  untuk  membantu anak  asuh  dalam  mencari  solusi permasalahan yang dialaminya, agar dapat melaksanakan fungsi sosialnya secara  wajar.  Dengan  metode kelompok  ini,  permasalahan  yang dialami  anak  asuh  bisa  diselesaikan secara bersama-sama dan kelompok. Sedangkan  metode  perorangan biasanya digunakan pengasuh untuk  mendengarkan  aspirasi  atau keluh  kesah  dari  permasalahan- permasalahan  yang  dihadapi  anak- anak asuh secara individual”. 16

## Umumnya  dalam  membimbing anak-anak asuh juga dilakukan dengan
16  IKM, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuahan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  23 November 2013
mengadakan  pendekatan  pada  anak asuh,  terutama  jika  anak  mempunyai masalah, dan hal ini sangat bergantung pada  masalah  yang  sedang  dihadapi oleh  anak  tersebut.  Apabila  anak sedang  mempunyai  masalah  biasanya cenderung  menjadi  anak  yang pemurung/  pendiam.  Maka  langkah kemudian  yang  dilakukan  oleh  Panti Asuhan  adalah  dengan  mengadakan pendekatan  pada  anak  asuh  yang bersangkutan untuk diketahui keadaan sebenarnya  yang  sedang  terjadi  pada anak  tersebut  dan  umumnya  anak- anak pemalu sehingga para pengasuh yang harus aktif mencari tahu kepada anak  asuh  tersebut  dengan  selalu berusaha menanyakan keadaan langsung  terhadap  anak  asuh  yang bersangkutan  atau  bisa  juga  melalui teman-teman dekatnya dan selanjutnya baru disampaikan pada para pengasuh di Panti.
Sedangkan  kendala-kendala  yang dihadapi oleh PSAA Harapan Majeluk Mataram dalam peran pola asuh anak terlantar.
1.  Masalah  Panti  Asuhan.  Panti asuhan  didirikan  untuk  membina dan  mendidik  serta  memelihara anak-anak agar mendapat kehidupan yang layak baik dari segi ekonomi,  sosial,  dan  pendidikan demi masa depan mereka. Melalui panti  asuhan  anak  didik  dengan berbagai disiplin ilmu pengetahuan yang  dapat  mengembangkan diri  anak  asuh  baik  dari  segi jasmani  dan  rohani  seperti  ilmu
pengetahuan,  kreativitas  dan akhlakul  karimah.  Panti  asuhan dapat  membentuk  pribadi  anak menjadi  anak  yang  mandiri  dan membentuk  sikap  diri  yang sempurna,  panti  asuhan  memiliki sesuatu yang dapat membuat anak sehingga memperoleh konsep diri yang  sempurna  sesuai  dengan ilmu  pengetahuan  dan  ajaran agama  sehingga  menjadi  anak yang  mandiri  dan  memiliki  masa depan  yang  cerah.Seperti  yang diungkapkan  oleh  “FH”Kepala Panti  Sosial  asuhan  anak  (PSAA) Harapan  Mataram,  sebagaimana dalam kutipan wawancara berikut ini:
Panti  Asuhan  juga  mendorong anak  untuk  menjalin  dan  menjaga hubungan  dengan  teman  seusia mereka, baik di dalam panti, sekolah, maupun disekitar lingkungan Panti  Sosial  Asuhan  Anak  untuk meningkatkan rasa percaya diri. 17
2.  Masalah  Anak  Asuh.  Setiap anak  lahir  dalam  keadaan  tidak sempurna,  karena  itu  melalui pembentukan  pribadi,  pandangan pribadi  serta  sikap  peribadi  di tengah-tengah  lingkungan  tempat dimana  seseorang  berada  lahir berdasarkan  pengetahuan  dan pengalaman, sehingga anak memiliki pandangan dan keyakinan terhadap dirinya baik yang bersifat positif maupun negatif. D a r i 17  FH, wawancara ,  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  23 November 2013
hasil wawancara dengan salah satu pengasuh  di  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk Mataram yang mengatakan bahwa: a).  Kelakuan  anak  masih  tidak sesuai dengan apa yang diinginkan. Menurut salah satu pengasuh yaitu “AH” mengatakan bahwa:
“Sebagian  dari  anak  asuh  yang berada  di  Panti  Sosial  Asuhan  Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram tersebut  kalakuanya  masih  tidak sesuai  dengan  yang  diinginkan pada  saat  memberikan  pendidikan, atau  pada  saat  sedang  menjalankan program  Panti,  mereka  masih  sulit diatur dan masih tidak menghiraukan pengasuh”. 18 Hal  ini  dikarenakan mereka masih terbawa oleh kelakuan atau  tingkah  laku  semasa  mereka masih di lingkungan rumah sebelum mereka  masuk  di  lingkungan  panti ini.Kelakuan  yang  dimaksud  seperti mencuri barang temannya, keluyuran malam hari di luar panti, pulang dan pergi tanpa izin dari pengasuh, serta mengganggu  temannya.  b).  Anak masih  malas  menjalankan  program. Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Ibu MI”  bahwa:  “Dalam  menjalankan program-program  panti  sebagian masih  malas  ketika  mengikuti program  yang  sudah  ditetapkan, karena  anak-anak  asuh  ini  masih juga  membawa  kelakuan  pada  saat mereka  mash  di  luar  panti,  seperti malas  bersih-bersih,  belajar,  sholat berjamaah, dan lainnya”. 19
18  AH, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  23 November 2013.
19  MI, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  23 November 2013
3.  Masalah Pengasuh. Dalam hal  ini  pengasuh  adalah  orang yang  memberikan  pengarahan, pendekatan, mendampingi dan menjadi orang tua penggantididalam pantiasuhan. Seperti  yang  dituturkan  oleh “MN”selaku Pengasuh bahwa:
4.  Kadang  masalah  yang  dihadapi dalam  memberikan  pendidikan atau menerapkan program tersebut  sang  anak  juga  malas untuk  belajar  dan  menjalankan program-program yang lainnya. 20
5.  Masalah  Pengasuhan.  Disamping itu,  masih  banyak  faktor  yang belum  mendukung  terlaksanya pengasuhan anak. Menurut “HP”, beliau menuturkan:
“Pada  saat  menerapkan  program- program  yang  sudah  ada  di  Panti kendala  atau  masalah  yang  dihadapi itu  menyangkut  pada  diri  sang  anak juga,  karena  sebagian  dari  anak memiliki karakter atau tempat tinggal yang  berbeda-beda  dikarenakan mereka masih terbawa oleh kelakuan atau tingkah laku semasa di lingkungan  rumah  sebelum  mereka masuk dilingkungan panti. Kelakuan yang  dimaksud  seperti  mencuri barang temannya, keluyuran malam haridi  luar  panti,  serta  mengganggu temannya”. 21
20  MN, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuhan Ankak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  23 November 2013.
21    HP, Wawancara ,  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  26 November 2013.
Dari sekian kendala yang dihadapi oleh  pengasuh  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk Mataram  yang  disebutkan  diatas. Mereka  tidak  hanya  terbelenggu membiarkan kendala-kendala tersebut selalu  terjadi  pada  saat  mengasuh anak  asuhnya.Para  pengurus  panti mempunyai alternatiftersendiri dalam memecahkan atau mengatasi kendala- kendala  tersebut  yang  mendukung kelancaran  program-program  yang ada  di  Panti.Sebagaimana  dikatakan bahwa,  dimanapun  sebuah  lembaga itu  selalu  terdapat  kendala  atau masalah-masalah  disaat  menjalankan suatu program, seperti halnya di atas. Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan Majeluk Mataram mengalami berbagai  macam  kendala  atau permasalahan di dalam suatu lembaga meski  juga  terdapat  upaya  atau  cara dalam  mengatasinya,  karena  tidak mungkin suatu lembaga membiarkan permasalahan  itu  selalu  terjadi  tanpa mengatasinya,    permasalah    tersebut bisa membuat tidak tercapainya tujuan dari suatu lembaga.
Lembaga tersebut tidak selalu  membiarkan  kendala  atau permasalahan    yang    menimpanya selalu  terjadi,  para  pengasuh  Panti Sosial  Asuhan  Anak  mempunyai alternatif tersendiri di dalam mengatasi kendala  tersebut  seperti:  1).  Masalah Panti  Asuhan.  Upaya  mengatasi kendala  atau  permasalahan  yang dihadapi  disaat  menghadapi  kendala atau  masalah  yang  menyangkut masalah  Panti  dalam  memberikan
pendidikan terhadap anak-anak yatim, piatu, yatim piatu maupun anak-anak terlantar  di  dalam  panti  asuhan  ini. Maksud  dari  pada  pendirian  Panti Asuhan  adalah  untuk  membantu  dan sekaligus sebagai orang tua pengganti bagi anak yang terlantar maupun yang orang  tuanya  telah  meninggal  dunia untuk  memberikan  rasa  aman  secara lahir batin, memberikan kasih sayang, dan  memberikan  santunan  bagi kehidupan mereka. Tujuannya adalah untuk  mengantarkan  mereka  agar menjadi manusia yang dapat menolong dirinya sendiri,tidak bergantung pada  orang  lain  dan  bermanfaat  bagi masyarakat. Menurut hasil wawancara peneliti  dengan  Kepala  Panti,  bahwa cara mengatasi permasalahan tersebut di  antaranya  adalah:  “Pengurus  panti mengajukan  proposal  ke  instansi- instansi yang terkait, agar membantu menangani  masalah  panti  asuhan  di mana  terdapat  kurangannya  pasilitas yang mendongkrang pendidikan anak di  dalam  panti”. 22 Hal  yang  sama juga  diungkapkan  oleh  Ibu  Patimah selaku  Pengasuh  bahwa:  “Selain sumbangan dari pemerintah sebagian dari  masyarakat  juga  yang  berada di  wilayah  ini  mewajibkan  dirinya setiap  bulan  untuk  menyumbangkan Zakat,  Imfaq,  dan  Shadaqah-nya, dan ini juga merupakan sebagai dana dalam mengurus anak-anak asuh yang berada  di  Panti  Sosial  Asuhan  Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk    Mataram
22  FH, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  29 November  2013
tersebut”. 23 2).  Masalah  anak  asuh. Upaya yang dilakukan dalam menagani masalah anak asuh dalam Panti Sosial Asuhan  Anak,  yakni  anak-anak  tidak memiliki  pengalaman  yang  sama. Anak  harus  diperlakukan  sebagai individu berbeda dengan latar belakang dan  pengalaman  yang  berbeda pula.  “AM”    beliau  mengatakan: “Kesadaran  bahwa  anak  memiliki ikatan  emosional  dan  psikologis dengan  keluarga  dan  komunitas tempat tinggalnya sehingga sang anak belum mampu menjalankan program- program panti, maka pengasuh selalu memberikan  bimbingan  terhadap anak yang mempunyai latar belakang tersebut”. 24 Hal  yang  sama  juga diungkapkan oleh IKM” selaku Pekerja Sosial  sekaligus  pengasuh  bahwa: “Bagi anak-anak asuh yang nakal yang melakukan  tindakan  kriminal  sesama temannya  seperti  salah  satunya mencuri, maka sangsi yang diberikan kepada  anak  yaitu  dikasih  peringatan tetapi  jika  ia  mengulanginya,  maka ia  akan  dikelurkan  dari  Panti  secara tidak  hormat,  tapi  jika  keputusan tersebut  berdasarkan  pertimbangan para  pengasuh  Panti”. 25 3).  Masalah pengasuh. Yang harus dilakukan dalam menangani permasalah yang dihadapi pengasuh  diamana  pengasuh  harus
23  FA, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  29 November 2013
24  MH, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  29 November 2013
25    IKM, Wawancara, Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  29 November 2013
bertanggung  jawab  terhadap  setiap anak  dan  melaksanakan  tugasnya sebagai  pengasuh.  Seperti  yang dituturkan  oleh  Ibu  Fitriah  selaku Kepala  Panti  bahwa:  “Tingkah  laku anak  asuh  yang  tidak  sesuai  dengan keinginan  pengasuhnya  atau  tidak sesuai  dengan  norma  agama,  norma masyarakat,  dan  khususnya  tidak sesuai dengan norma yang ada di panti asuhan”. 26 4).  Masalah  Pengasuhan. Adapun  cara  mengatasi  permasalah atau kendala yang dihadapi pengasuh dalam  menangani  anak  terlantar  di Panti  Sosial  Asuhan  Anak.  Model pengasuhan  para  pengurus  panti  ada yang  menyenangkan  tetapi  ada  pula yang  tidak  menyenangkan.  Menurut “NN” yang harus diperhatikan dalam pengasuhan  anak  yakni:  “Dalam proses  pengasuhan  anak,  yang  harus diperhatikan  adalah  orang  yang mengasuh  agar  tidak  menghambat kedekatan anak dengan pengasuh”. 27
Dengan  langkah-langkah  tersebut permasalahan dan hambatan yang  dihadapi  dapat  teratasi  dan terselesaikan,  sehingga  apa  yang menjadi  tujuan  Panti  Sosial  Asuhan Anak  (PSAA)  Harapan  Majeluk Mataram dapat tercapai.
26  FH, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuhan Anak(PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram, 24 November 2013.
27  NN, Wawancara .  Panti  Sosial  Asuhan Anak(PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram,  24 November 2013.

## E.  Analisis  Terkait  Data  dan Temuan
Suatu  permasalahan  yang  muncul dalam  keluarga  akan  membawa konsekuensi tersendiri bagi perkembangan anak. Ini dapat terjadi ketika orang tua yang berfungsi sebagai pelindung  utama  dalam  keluarga tidak  dapat  berperan  sebagaimana mestinya.  Dalam  situasi  semacam ini  jelasakan  berpengaruh  terhadap kondisi  anak  secara  fisik,  emosional maupun  intelegensi  belum  cukup matang,  maka  dalam  hal  ini  perlu adanya usaha-usaha khusus agar anak- anak  dari  keluarga  yang  bermasalah tersebut  dapat  terpenuhi  hak-haknya. Salah  satu  alternatif  pemecahan masalah  anak-anak  dalam  keluarga tersebut  adalah  dengan  memasukkan anak  ke  panti  asuhan,  dimana  panti asuhan adalah menjadi lembaga yang berupaya memberi bantuan bagi anak- anak yang mengalami masalah, dengan tujuan  agar  anak-anak  tersebut  dapat terpenuhi hak-haknya.
Anak-anak  terlantar  merupakan masalah nasional yang perlu mendapat perhatian  dengan  pengasuhan  dan pembinaan mental dan pengetahuannya agar nantinya potensi yang ada dalam dirinya dapat tergali dan termanfaatkan oleh  oleh  pembangunan  bangsa. Pengasuhan  dan  bimbingan  anak terlantar  mutlak  diperlukan  agar terbentuk  pribadi-pribadi  yang  utuh untuk  terciptanya  kualitas  Sumber Daya Manusia seutuhnya.
Ketika situasi ketelantaran anak dan anak dari keluarga bermasalah dibiarkan tanpa  ada  usaha  penanggulangannya dihawatirkan anak akan frustasi, mereka terhina dan berontak terhadap keadaan. Sebagai  Negara  yang  berkeadilan sosial  pemerintah  bertanggungjawab terhadap kondidsi anak-anak terlantar. Seperti  yang  tersebut  dalam  Pasal  34 Undang-Undang  Dasar  1945  yang berbunyi: “fakir miskin dan anak-anak terlantar dipelihara oleh Negara”.
Pada umumnya anak yang datang ke panti asuhan ini karena mengalami kesulitan  ekonomi.Selain  itu  juga sesuai  dengan  tujuan  dari  pendirian panti  asuhan  ini  yaitu  menampung anak dari keluarga tidak mampu untuk mendapat  perawatan,  penyantunan, pembinaan,  dan  pengembangan. Pembinaan dalam kehidupan beragamamerupakan pembinaan dari  kepribadian  secara  keseluruhan karena  kehidupan  beragama  adalah menjadi  kebutuhan  rohani  manusia. Kegiatan pembinaan keagamaan yang dilakukan di Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram adalah  sebagian  besar  dilakukan oleh  anak-anak  Panti  yang  meliputi sholat  berjamaah  dan  meningkatkan pemahaman keagamaan.
Pengasuh  adalah  orang  yang berperan  dalam  menjalankan  segala peranan Panti Asuhan untuk mendidik serta  mengarahkan  para  anak-anak asuhnya.  Lingkungan  panti  adalah dengan  cara  bekerjasama  dengan masyarakat  lingkungan  sekitar  dan dengan  guru  sekolah  tempat  anak
asuh  bersekolah.  Pengasuh  melalui orang  tua  asuh  bersifat  sementara, dimana  anak  harus  segera  kembali dalam  pengasuhan  orang  tuanya. Dalam menjalankan perannya sebagai pengasuh,  PantiSosial  Asuhan  Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram melakukannya dengan penuh kesabaran dan rasa kasih sayang, karena selain  berperan  sebagai  pengasuh, pengasuh  Panti  Sosial  Asuhan  Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram juga berperan sebagai guru.
Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan Majeluk Mataram pada saat ini  mampu  menampung  anak  asuh sebanyak  70  orang  anak  asuh  yang terdiri  dari  laki-laki  dan  perempuan. Jumlah  anak  asuh  yang  terlantar adalah  23  orang,  sedangkan  anak yatim berjumlah 18 orang, anak piatu berjumlah  9  orang,  dan  anak  yatim piatu  berjumlah  20orang.  Anak- anak  asuh    mendapatkan  pendidikan seperti  di  SD  berjumlah  8  orang, SMP  berjumlah  36  orang,  dan  SMA berjumlah  26  orang,  kontribusi  yang diberikan  memiliki  manfaat  yang sangat besar bagi anak terlantar karena dapat  merubah  kehidupan  mereka terutama  dari  segi  prilaku  maupun dari  segi  akhlaknya  yang  mampu memperbaiki sistem kehidupan dalam keluarganya.
Anak-anak asuh selalu dididik oleh pengasuh tentang budi pekerti, sopan santun,  dan  tenggang  rasa  antara sesama  penghuni  panti  dan  juga lingkungan  sekitar  panti.  Selanjutnya pendidikan  serta  peraturan  dan
kehidupan keseharian dalam panti akan terakumulasi dalam diri anak asuh dan ini  menjadi  pendidikan  penting  yang selayaknya  mereka  dapatkan  dalam keluarga. Hal ini dapat dilihat bahwa pengasuhan  anak  asuh  dalam  Panti Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk Mataram diperlakukan sama di  mana  tidak  membedakan  antara anak  yatim,  piatu,  yatim  piatu  dan anak terlantar.
Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  adalah sebagai  media  orang  tua  pengganti keluarga dalam pembentukan sikap dan perilaku. Anak-anak asuh yang belum terpenuhi  segala  kebutuhan  sosialnya baik jasmani maupun rohani, di Panti Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk Mataram ini semuanya dapat tercukupi dengan baik. Keluarga yang fungsinya tidak terpenuhi dengan baik akan  mengakibatkan  pertumbuhan jiwa  anak  terganggu,  maka  semua peran keluargayang fungsinya tidak  terpenuhi  dengan  baik  dapat tergantikan  dengan  adanya  peranan Panti  Sosial  Asuhan  Anak  ( PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram,   sebagai lembaga pengganti keluarga, sehingga anak-anak  asuh  yang  jika  nantinya keluar  dari  Panti  Sosial  Asuhan  Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram akan  dapat  menempatkan  diri  dalam masyarakat  dimana  dia  tinggal  dan anak-anak  asuh  dapat    menerapkan kedisiplinan  mulai  dari  diri  sendiri dan  mungkin  akan diterapkan kepada orang lain.
Pendekatan yang dilakukan pengasuh  di  PSAA  Harapan  Majeluk Mataram dalam pengasuhan bagi  anak  asuh,  diantara  metode- metode  tersebut  adalah:  a).  Metode Pendekatan  Perorangan.  Tekhnik  ini dapat dilakukan oleh pengasuh untuk memberikan  pengasuhan  seperti mendengarkan  aspirasi  atau  keluh kesah dari permasalahan-permasalahan yang  dihadapi  anak-anak  asuh  secara individual. Sehingga diharapkan anak- anak  asuh  akan  memberikan  respon baik  ketika  mendapat  bimbingan dari  pengasuhnya.  Dengan  tekhnik tersebut  hasilnya  anak-anak  asuh yang mempunyai permasalahan sosial  dan  individu  lebih  memiliki sikap  terbuka  dan  merespon  dengan baik  peraturan,  ataupun  perintah. b).  Metode  Pendekatan  Kelompok. Salah satu metode pengasuhan untuk memperbaiki dan meningkatkan fungsi sosial  individu  melalui  pengalaman- pengalaman  kelompok  yang  disusun secara  sadar  dan  bertujuan.  Dapat disimpulakan bahwa, metode kelompok  yang  biasa  digunakan pengasuh  dalam  proses  pertolongan kesejahteraan  sosial  kepada  anak asuh,  dimana  menggunakan  media dan  pengalaman  dalam  kelompok untuk  membantu  anak  asuh  dalam menemukan  dan  mencari  solusi permasalahan  yang  dialaminya,  agar dapat  melaksanakan  fungsi  sosialnya secara  wajar,  contohnya  dengan melakukan  diskusi  kelompok, game, dan out bond.
Peran  yang  telah  dilakukan  oleh PSAA Harapan majeluk adalahsebagai orang tua, pembimbing, dan pengajar anak  asuh,  agar  tidak  bosan  untuk member  nasehat  kepada  anak  dan berusaha    untuk  menjadi  teman/ sahabat  yang  baik  untuk  anak sehingga  anak  akan  merasa  lebih dekat  serta  mampu  memberikan semangat  atau  motivasi  pada  anak- anak  asuh.  Peranan  yang    dilakukan Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  ternyata mempunyai  pengaruh  yang  besar dalam  meningkatkan  pendidikan anak-anak asuhnya, khususnya pengaruh  pada  anak  asuh  terlihat dalam  cara  bersikap  terhadap  sesama anak asuh, pengasuh, ataupun dengan orang lain. Hal ini dimulai pada anak dengan diberikan latihan-latihan amal yang menyangkut hubungan manusia dengan  Tuhan,  manusia  dengan manusia, dan lingkungannya maka hal ini diinternalisasikan pada kepribadian anak  sehingga  ajaran  agama  benar- benar  dihayati,  dipahami,  dan digunakan sebagai pedoman hidup bagi anak asuh. Itu disebabkan karena Panti Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk  Mataram  banyak  berperan dalam  hal  pembentukan  sikap  serta tingkah  laku  yang  baik  dalam  segala hal.
Cara/metode  dalam  mengasuh pada  prinsipnya  berlaku  sama  untuk semua  anak.  Setiap  anak  mempunyai hak dan kewajiban sama dalam rangka menuju  ke  arah  kemandirian.  Anak dilatih  melakukan  kedisiplinan  dalam
hal belajar dan dalam kegiatan sehari- hari. Dalam Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram selalu diterapkan peraturan-peraturan yang  berlaku  bagi  semua  anak- anak  asuh,  sekalipun  ada  beberapa peraturan-peraturan  tersebut  tidak diberikan  secara  tertulis.  Namun  bila ada  anak-  anak  asuh  yang  melanggar ketentuan  peraturan  PSAA  Harapan Majeluk  Mataram,   maka  anak  asuh tersebut  akan  dikenakan  sanksi/ hukuman  sesuai  dengan  tingkat kesalahannya.  Beberapa  peraturan yang  diterapkan  di  Panti  Asuhan adalah  tentang  peraturan  untuk melakukan  jadwal  kegiatan-kegiatan secara  tepat  waktu,  mengharuskan anak asuh untuk meminta ijin sebelum meninggalkan  Panti,  melarang  anak luar  panti  untuk  tidur  dalam  Panti Asuhan dan sebagainya.
Namun dalam hal sanksi, hukuman yang  diberikan  oleh  pihak  panti umumnya  hanya  untuk  membuat anak  jera/malu  sehingga  tidak  akan melakukan  kesalahan  lagi.  Tetapi sanksi yang ada di sini seperti push up bagi yang melakukan kesalahan. Hal ini tidak sesuai dengan prinsip pengasuhan yang  mengedepankan  kasih  sayang, bukan  sanksi  fisik.  Pihak  Panti  harus menganti bentuk sanksi dengan sanksi lain,  seperti  menghafal  pelajaran, ayat-ayat pendek, atau membersihkan halaman.  Sanksi  semacam  ini  lebih bisa mendidik dan mengkonstruksikan karakter anak asuh. Dalam mendidik/ mengasuh  anak-anak  asuh,  baik  yang sudah  besar  maupun  masih  kecil
seharusnya  dilakukan  dengan  penuh perasaan  sehinggaanak-anak  asuh tersebut  lebih  bias  mengerti.  Hal  ini bertujuan  untuk  lebih  dekat  dengan anak asuh.
Dalam pengasuhan anak terlantar di  panti  asuhan  terdapat  beberapa masalah  yang  di  hadapi.  Adapun masalah-masalah yang dihadapi adalah “masalah  panti  asuhan,  anak  asuh, pengasuhan, dan masalah pengasuh”.
Masalah Panti  Asuhan. Masalah yang  sering  dihadapi  dalam  panti asuhan  adalah  kekurangan  dana sehingga  pasilitas  panti  masih  sangat kekurangan  dalam  mencetak  anak- anak asuh yang berada di Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA) Harapan Majeluk Mataram menjadi insan yang muttaqin dan  kompetetif  dalam  kereatif,sesuai dengan  visi  dan  misi  Panti  Asuhan tersebut.  Fasilitas  yang  dimaksud adalah kekurangan komputer, alat-alat tulis,  buku-buku  yang  sesuai  dengan kebutuhan  pendidikan  anak  guru komputer.  Akibat  dari  kekurangan tenaga  pendidik  ini  maka  sang  anak yang dibina dan dibimbing dalam Panti Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk  Mataram  masih  kurang menguasai bahasa inggris serta belum mampu  menguasai  computer  sesuai dengan program panti, karena dengan kekurangan  tenaga  pendidik  serta kekurangan  pasilitas  pembelajarannya, maka  pembelajaran  dalam  program tersebut jarang dilakukan.
Adapun tujuan didirikannya PSAA Harapan  Majeluk  Mataram  adalah
terwujudnya  hak  atau  kebutuhan anak  yaitu  kelangsungan  hidup, tumbuh  kembang,  perlindungan dan  partisipasi.  Sesuai  dengn  tujuan sebagai Lembaga Kesejahteraan Sosial,  bahwa  panti  asuhan  tidak hanya  bertujuan  untuk  memberikan pelayanan,  pemenuhan  kebutuhan fisik  semata  namun  juga  berfungsi sebagai  tempat  kelangsungan hidup dan  tumbuh  kembang  anak-anak terlantar  yang  diharapkan  nantinya mereka  dapat  hidup  secara  mandiri dan  mampu  bersaing  dengan  anak- anak  lainnya  yang  mempunyai  orang tua atau berkecukupan.
Masalah-masalah tersebut di atas,  senantiasa  di  hadapi  oleh  panti asuhan. Oleh karena itu, panti asuhan sebagai pusat pelayanan kesejahteraan anak  mempunyai  prinsip  sebagai pusat  pelayanan,  pengembangan, perlindungan,  penyantunan,  dan pencegahan. Masalah  Anak  Asuh adalah  k endala  yang  dihadapi  oleh Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  dalam melakukan  pengasuhan  kepada  anak asuh diantaranya anak terlantar, anak yatim  piatu,  dan  anak  yatim  bukan dari  segi  sarana  dan  prasarana  saja melainkan  dari  diri  sang  anak.Faktor yang  mempengaruhi  prilaku  anak asuh  adalah  sifat  bawaan  yang  sudah ada dalam diri setiap manusia, karena setiap manusia yang dilahirkan kedunia ini baik yang masih primitif, bersahaja, maupun  yang  sudah  modern,  sejak Adam  dilahirkan  sampai ahir zaman. 1).  Kelakuan  anak  yang  masih  tidak
sesuai  dengan  yang  diinginkan. Kelakuan  yang  dimaksud  seperti mencuri barang temannya, keluyuran malem  hari  diluar  panti,  pulang  dan pergi  tanpa  izin  dari  pengasuh,  serta mengganggu  sesama  temannya.  2). Anak  masih  malas  melaksanakan program. Dalam menjalankan program panti ada sebagian anak asuh yang  masih  malas  ketika  mengikuti perogram yang sudah diterapkan, hal ini dikarenakan sang anak masih juga membawa kelakuan pada saat mereka masih berada diluar panti, seperti ada yang malas bersih-bersih,  belajar, shalat berjamaah,  dan  lainnya. Masalah Pengasuh. Adalah masalah yang sering dihadapi oleh pengasuh di Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA) Harapan Majeluk Mataram  adalah  pada  saat  anak- anak  asuh  masih  malas  menjalankan program  yang  ada  di  dalam  Panti, karena  mengasuh  anak  bukan  hanya merawat  atau  mengawasi  anak  asuh saja,  melainkan  lebih  dari  itu,  yakni meliputi:  pendidikan,  sopan  santun, membentuk  latihan-latihan  tanggung jawab,  pengetahuan,  pergaulan,  dan sebagainya. Pengasuhan. Anak  asuh yang ada di Panti Sosial Asuhan Anak (PSAA)  Harapan  Majeluk  Mataram. Dalam  bidang  pengasuhan  kendala yang  sering  dihadapi  oleh  pengasuh adalah dari dirisang anak, karena pada saat  menerapkan  program-program yang sudah ada di dalam Panti, sebagian anak  asuh  masih  terbawa  kelakuan atau  tingkah  laku  semasa  berada dilingkungan  rumah  sebelum  masuk kelingkungan  panti,  seperti  mencuri
barang  temannya,  keluyuran  di  luar Panti, dan mengganggu temannya.
Sistem  pelayanan  sosial  berbasis lembaga  seperti  Panti  Asuhan dipandang  sebagai  solusi  yang  paling diandalkan, meski bukan yang terbaik dalam  melindungi  dan  memenuhi kesejahteraan  anak,  terutama  yang termasuk  kategori  anak  yang  kurang beruntung  seperti  anak  terlantar. Dalam  menjawab  berbagai  masalah yang telah dipaparkan di atas, dengan demikian  ada  beberapa  langkah yang  dilakukan  panti  asuhan  dalam mengatasi kendala yang dihadapi dala pola asuh anak terlantar yaitu:
1.  Masalah  Panti  Asuhan, Di  saat mengalami  kendala  mengenai panti asuhan yakni masih kurangnya  alat-alat  atau  media dalam  menjalankan  program- program yang ada dan kurangnya sarana dan prasarana pembelajaran maka  dalam  mengatasi    hal seperti  para  pengurus    panti asuhan membuat proposal  untuk diajukan    ke  berbagai  instansi terkait  seperti  kantor  Dinas Sosial  dan  lembaga  sosial  lainnya kemudian  juga  pengurus  tidak hanya  menyerahkan  proposal  ke berbagai instansi terkait akan tetapi mereka meminta sumbangan dari masyarakat  setempat  terutama masyarakat  yang  mempunyai usaha-usaha yang lebih.
2.  Masalah  anak  asuh, Upaya mengatasi atau menangani permasalahan  yang  bersumber
dari  anak,  di  sini  para  pengasuh PSAA Harapan Majeluk Mataram melakukan  pembinaan  khusus terhadap  anak  yang  bermasalah. Misalnya  anak  yang  melakukan tindakan kriminal seperti mencuri barang  temanya,  maka  tindakan pengasuh  di sini  dalam  memberikan pembinaan  terhadap  anak  yaitu memberikan  pembinaan  khusus yang  menyangkut  pemberian pencerahan kepada mereka  tentang tindakan  yang  mereka  lakukan. kemudian  memberikan  suatu hukuman terhadap anak tersebut. Memberikan  hukuman  kepada mereka  sesuai  dengan  kesalahan yang  mereka  perbuatan,  tanpa harus  menggunakan  kekerasan atau hal semacam yang membuat mereka merasa tidak tertekan.
Walaupun hukuman itu diperbolehkan  sebagai  metode dalam  mendidik  di  dalam  Islam, tetapi kita tidak boleh lupa bahwa yang  utama  ketika  berinteraksi dengan  anak-anak  adalah  penuh dengan  kasih  sayang  dan  lemah lembut.
3.  Masalah pengasuh, Upaya yang  dilakukan  pengasuh  dalam menangani  anak  terlantar  di Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan Majeluk Mataram dengan mengupayakan kedekatan dengan  anak  agar  mereka  dapat bercerita  secaraterbuka  tentang masalah yang mereka hadapi. Dan pengasuh  juga  mendukung  anak
dalam mengambil keputusan yang terkait  dengan  pendidikannya, melalui diskusi dengan teman, juga dengan  orang  tua  dan  pengasuh yang ikut memberi pertimbangan. Yang perlu diperhatikan juga oleh pengurus panti yaitu menambah dan meningkatkan  kualitas  pengasuh dengan  mengikuti  pelatihan- pelatihan  agar  pengasuhan  yang diberikan  kepada  anak  sesuai dengan apa yang menjadi visi dan misi dari Panti itu sendiri.
4.  Masalah pengasuhan, Cara mengatasi  permasalahan  dalam mengasuh  anak  terlantar  di PSAA Harapan Majeluk Mataram seperti  melakukan  pendekatan kepada  anak  asuh  dengan  penuh kesabaran serta memberkan motivasi  atau  dorongan  mental spiritual  kepada  anak  yang memiliki masalah dan membantu mencari  solusi  dari  permasalahan yang  sedang  dialami  oleh  anak asuh.  Memeberikan  pengawasan yang  ekstra  kepada  anak  asuh terutama kepada anak yang sedang ada masalah. Memberikan nasehat serta masukan sesuai dengan usia dan  karakter  serta  masalah  yang dihadapi  anak.  Dalam  mengasuh anak  terlantar,  yatim,  dan  piatu pada  prinsipnya  bukan  hanya terbatas pada lembaga atau sebuah organisasi,  namun  merupakan tugas  dan  tanggung  jawab  semua pengasuh. Dengan  langkah-langkah  tersebut permasalahan dan hambatan
yang  dihadapi    dapat    teratasi    dan terselesaikan  dan  dapat  diantisipasi dengan  cara  berpartisipasi  atau  kerja sama  yang  baik  antara  pemerintah umumnya  dan  instansi  terkait khususnya, masyarakat dan pengelola panti asuhan atau semua pihak kiranya dapat  melibatkan  diri  serta  memiliki rasa  kepedulian  untuk  membimbing, membina,  mendidik  dan  mengasuh anak-anak panti dengan mengharapkan ridho dari Allah SWT.

## F.  Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada peran  pola  asuh  bagi  anak  terlantar di  PSAA  Harapan  Majeluk  Mataram peneliti  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:peranan yang dilakukan Panti Sosial  Asuh  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk  Mataram  tersebut  adalah pengganti  keluarga  atau  orang  tua, penyangga rasa takut, pembawa kasih sayang  dan  perhatian.  Sedangkan Kendala-kendala yang dihadapi dalam  pengasuhan  anak  terlantar  di Panti  Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA) Harapan  Majeluk  Mataram  adalah, Pertama, keterbatasan  sarana  dan prasarana. Kedua, anak  asuh  masih malas  menjalankan  program  yang ada. Ketiga, masalah pengasuh adalah pengasuh  yang  sering  mengeluh menghadapi  anak  panti.  Adapun upaya  yang  dilakukan  oleh  Panti Sosial  Asuhan  Anak  (PSAA)  Harapan Majeluk  Mataram  dalam  mengatasi kendala-kendala  dalam  pola  asuh anak  terlantar  adalah:  a).  Pendekatan kepada  anak  asuh,  b).  perbaikan
sarana dan prasarana, c). Memberikan pengawasan dan motivasi yang ekstra.
Dalam menggapai proses pendidikan  terhadap  anak  yang merupakan  tonggak  estapet  dan generasi  penerus  maka  ada  beberapa hal  yang  penulis  rekomendasikan diantaranya:  1).  Pengasuh  harus memahami  psikologis  anak.  2). Gunakan  pendekatan  yang  bernbasis strength perspective dalam memandang anak.  3).  Kesalahan-kesalahan  yang dihadapi oleh anak jangan dipandang sebagai sebuah penyimpangan, namun lihatlah motif dibalik perbuatan anak karena  anak  sesungguhnya  adalah korban dari lingkungannya. 4). Person in environmental (PIE) merupakan model intervensi terhadap anak dengan segala kerabat dan kolegannya.

## Daftar Pustaka
Arikunto, Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka  Cipta  Edisi  VI  cet-13, 2006.
, Metode  Penelitian  Kuantitatif Kualitatif   dan  R&D. Bandung: Alfabeta, 2011.
Bagong  suyanto. Masalah  Sosial  Anak. Jakarta: Prenada Group, 2003.
Cholid Narbuko, Metodologi Penelitian . Jakarta: Bumi Aksara, 2004.
Depag RI.” Al-Qur’an dan Terjemahan ”. Jakarta:1990.
DEPDIKBUD, Kamus  Besar  Bahas Indonesia .  Edisi  ke-II.  Jakarta: Balai Pustaka, 1997.
Departenen

## pendidikan
dan kebudayaan, Kamus  Besar  Bahasa Indonesia, Jakarta: Balai Pustaka Http://batlc of-speech.blogspot. com/2010/10/perspektif-  anak- jalanan dane-fektivitas.hyml Http://id.shvoong./ social-sciences/ education /2261303- pengertian- pola-intraksi /#ixzz29EgMLb6K. com Kartini Kartono, Psikologi
Perkembangan. Bandung: Mandar Maju, 2007.
Mar’atun  Naziah. Pola  Pembinaan Anak  Asuh  Dalam  Persfektif Pendidikan  Islam  di  Panti  Asuhan Al-ishlahDasan Agung Tanak Beak Batukliang Lombok Tengah , (Skripsi IAIN Mataram, 1988)..
Moleong,  Lexi  J. Metodologi  Penelitian Kualitatif . Jakarta: Ghalia Indonesia, 1994.
Muh.  Save  Dagun. Psikologi  Keluarga.
Jakarta: Rineka Cipta, 2012
Nur hasanah, Pola  Pembinaan Anak  Asuh  di  Panti  Asuhan  Al- Husaini  Sanggeng  Kelebuh  Praya LombokTengah  dalam  persfektif Pendidikan  Islam, (Skripsi  IAIN Mataram, 2002/2003).
Pourwadarminta, Kamus  Psikologi.
Jakarta: rineka cipta, 1976.
RiyantoYatim. Metodologi  Penelitian Pendidikan. Surabaya: Cetakan ke-II SIC, 2001
Sarlito,  Wirawan  Sarwono, Psikologi Remaja .  Jakarta:  Rajawali  Pers,
1977.
Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung:  Alfabeta, 2005.
Sujato  Agus, PsikologiPerkembangan . Jakarta: PT Rineka Cipta, 1996.
Save  The  Children  dan  Kemensos. Standar Nasional Pengasuhan untuk Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak . Jakarta: Balai Pustaka, 2006.