## HUBUNGAN KEPUASAAN KERJA PERAWAT DENGAN PELAKSANAAN PENDOKUMENTASIAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT GMIM PANCARAN KASIH MANADO
Rina Kundre Vandry Kallo
Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran Univesitas Sam Ratulangi Manado Email: rina_kundre@yahoo.com
Abstract : Job satisfaction Is a pleasant or unpleasant emotional state by which nurses view their work in which work satisfaction reflects a person's feelings toward his work. Objective: To analyze the relationship of nurse job satisfaction with documenting nursing in sarah, hana and lukas room at GMIM  Hospital  Pancaran  Kasih  Manado. Sample: taken  by  total  sampling  technique,  which amounted to 38 people. Research Design: analytical descriptive with Cross Sectional approach and sampling technique 38 Nurse using questionnaire. Result: Chi-square test obtained value p = 0.000 or  ≤  value  α  0,05. Conclusion: There  is  a  relationship  between  nurse  job  satisfaction  with  the implementation of nursing documentation at GMIM Manado Pancaran Kasih Hospital. Suggestion: Management  of  hospital  or  nursing  field  can  further  increase  nurse  job  satisfaction  by  giving performance of work for nurse to more motivate nurse inwork.
Keywords: Job satisfaction, Documentation of nursing.
Abstrak :  Kepuasan  kerja  (job  satisfacation)  Merupakan  keadaan  emosional  yang  menyenangkan atau  tidak  menyenangkan  dengan  mana  para  perawat  memandang  pekerjaan  mereka  dimana kepuasaan  kerja  mencerminkan  perasaan  seseorang  terhadap  pekerjaannya. Tujuan: Dianalisis Hubungan Kepuasan kerja perawat dengan pendokumentasian keperawatan di ruangan sarah, hana dan  lukas  di  Rumah  Sakit  GMIM  Pancaran  Kasih  Manado.. Sampel: diambil  dengan  teknik pengambilan total sampel, yaitu berjumlah 38 orang. Desain Penelitian: deskriptif analitik dengan pendekatan  Cross  Sectional  dan  teknik  pengambilan  sampel  38  Perawat  menggunakan  kuesioner. Hasil Penelitian: Uji Chi-square didapatkan nilai p=0.000 atau ≤ nilai α 0,05. Kesimpulan : Ada hubungan  antara    Kepuasan  kerja  perawat  dengan  pelaksanaan  pendokumentasian  keperawatan  di Rumah  sakit  Pancaran  Kasih  GMIM  Manado. Saran  : Manajemen  rumah  sakit  atau  bidang keperawatan bisa lebih meningkatkan kepuasan kerja perawat dengan memberikan prestasi kerja bagi perawat agar lebih memotivasi perawat dalam bekerja. Kata kunci : Kepuasan kerja, Pendokumentasian Keperawatan.

## PENDAHULUAN
Perawat  dalam  melaksanakan  tugas  dan tanggung  jawab  dalam  perkembangannya sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor yang berhubungan    dengan  penampilan  kerjanya dan berbagai macam faktor yang mempengaruhi  kinerja  seorang  perawat,  pada dasarnya  tingkat  kinerja  perawat  dipengaruhi oleh faktor dari dalam diri perawat itu sendiri maupun  dari  luar  diri  perawat  itu  sendiri, faktor  dari  dalam  diri  perawat  antara  lain pengetahuan  dan  ketrampilan,  kompetensi yang  sesuai  dengan  pekerjaannya,  motivasi kerja  dan  kepuasaan  kerja.  Sedangkan  faktor dari luar diri perawat yaitu beban kerja dan manajemen  dan  organisasi  yang  sangat berperan dalam mempengaruhi kinerja perawat  (Nursalam,  2011).  Keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan kesehatan yang bersifat profesional dalam memenuhi kebutuhan dasar manusia (biologis, psikologis, sosial  dan  spiritual)  yang  dapat  di  tunjukan kepada  individu,  keluarga  atau  masyarakat dalam rentang sehat-sakit (Hidayat, 2011). Kepuasan  kerja (job  satisfacation) adalah keadaan  emosional  yang  menyenangkan  atau tidak  menyenangkan  dengan  mana  para karyawan  memandang  pekerjaan  mereka dimana kepuasaan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya. Ini nampak    dalam  sikap  positif  karyawan terhadap  pekerjaan  dan  segala  sesuatu  yang dihadapi  dilingkungan  kerjanya  (Handoko, 2010).  Hasil  penelitian  Sahyuni  di  RSUD  H. Abdul  Aziz  Marahaban  Kalimantan  selatan pada tahun 2011,  disimpulkan secara kuatatif 1,4%  menyatakan  sangat  tidak  puas,  51,3% responden  menyatakan  tidak  puas  dan  47,3% menyatakan puas.
Kepuasaan kerja perawat menjadi isu yang cukup menarik dan penting dan terbukti besar manfaatnya bagi kepentingan individu, perusahaan  dan  masyarakat  dalam  hal  ini perawat, dokter dan pasien. Dalam penelitiannya  yang  berjudul  “ patient  care delivery model job satisfacation” menyatakan bahwa  model  asuhan  pemberian  keperawatan meningkatkan  kepuasaan  kerja  perawat  14% sejak  model  asuhan  pemberian  keperawatan meningkat  dikembangkan,  kepuasaan  kerja perawat diukur berdasarkan indeks kepuasaan
kerja yang terdiri dari enam komponen. Enam komponen  tersebut  diurutkan  berdasarkan berdasarkan kepuasaan perawat, status profesional dan otonomi untuk skor kepuasan tertinggi serta kebijakan organisasi, penguasaan  dan  gaji  untuk  skor  kepuasan paling rendah. Yandidrawati.K. 2012 Fenomena  yang  ada  di  Rumah  Sakit Pancaran  Kasih  GMIM  Manado    tenaga keperawatan  memiliki 38 orang serta terbagi atas  3  ruangan  yaitu  ruangan  Sarah  ada  13 orang  tenaga  perawat,  ruangan  Hana  ada  14 orang  tenaga perawat  dan ruangan Lukas ada 11 orang  tenaga prawat, dari hasil wawancara calon  peneliti  dengan  kepala-kepala  ruangan disimpulkan bahwa dengan tingkat pendikidikan  keseluruhan  dari  3  ruangan tersebut yang bekerja DIII ada 24 orang, SI 11 orang, dan Nurse sebanyak 3 orang, dari hasil wawancara  calon peneliti disimpulkan bahwa ada  yang  belum  maksimal  terhadap  perencan aan,pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan dalam pencatatan dokumen yang di  dapatkan  berdasarkan  hasil  survey  awal, bahwa pendokumentasian asuhan keperawatan di tempat tersebut memiliki data yang kurang lengkap diantaranya pembubuhan tanda tangan terhadap tindakan yang dilakukan dan adanya tulisan yang kurang jelas.
Berdasarkan  masalah  yang  di  dapat  dari  data diatas penulis tertarik untuk meneliti “Hubungan  Pelaksanaan  Pendokumentasian Model  Praktik  Keperawatan  Profesional Dengan Kepuasan Kerja Perawat” pelaksanaan di  3  ruangan  yaitu  ruangan  Sarah,  Hana  dan ruangan Lukas di Rumah Sakit Pancaran Kasih GMIM manado

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian survei  analitik,  dimana  peneliti  mencoba mencari  hubungan  antara  dua  variable  yaitu variabel independen (pelaksanaan pendokumentasian model praktik keperawatan profesional) dan variabel dependen (kepuasan kerja  perawat)  dengan  melakukan  analisis terhadap  data  yang  dikumpulkan.  Peneliti  ini menggunakan  pendekatan cross  sectional dimana  variabel  sebab  atau  resiko  dan  akibat atau  kasus  yang  terjadi  pada  objek  penelitian diukur  dan  dikumpulkandalam  satu  waktu
(setiadi,  2013).    Lokasi  penelitian  Telah dilaksanakan  laksanakan  di  ruangan  sarah, hana  dan  lukas  di  Rumah  sakit  GMIM pancaran  kasih  Manado  pada  bulan  oktober 2017
Pengumpulan  data  dengan  membagikan kusioner,  Populasi  dalam  penelitian  adalah Perawat  di  ruanngan  sarah,  hanah  dan  lukas Rumah Sakit Pancaran Kasih GMIM Manado yang  berjumlah  38  orang  perawat.  Sampel pada  penlitian  ini  dengan  menggunakan  total sampling.
Kriteria  Inklusi  :  Perawat  yang  bersedia menjadi  responden,  Perawat  yang  berada ditempat  saat  penelitian.  Kriteria  Eksklusi  : Perawat yang sementara cuti disaat penelitian, Perawat yang melaksanakan perjalanan dinas, Perawat  yang  tidak  bersedia  dilakukan penelitian.

## HASIL dan PEMBAHASAN
Gambaran  Umum  Lokasi  Penelitian Rumah Sakit Umum Pancaran Kasih GMIM Manado adalah  rumah  sakit  tipe  c,  Rumah  Sakit Pancaran  Kasih  GMIM  berdiri  sejak  tahun 1989, yang terdiri dari beberapa ruangan yaitu: Ruangan Anak, Ruangan Interna dan Ruangan Gawat  Darurat  dengan  jumlah  tempat  tidur rawat  inap  tersedia  166  tempat  tidur  dengan luas ± 120 Ha, berlokasi di Jln. Wanea Samrat masuk  dalam  wilayah  Kota  Manadodengan batasan wilayah :
Gambaran  Umum  Lokasi  Penelitian Rumah Sakit Umum Pancaran Kasih GMIM Manado adalah  rumah  sakit  tipe  c,  Rumah  Sakit Pancaran  Kasih  GMIM  berdiri  sejak  tahun 1989, yang terdiri dari beberapa ruangan yaitu: Ruangan Anak, Ruangan Interna dan Ruangan Gawat  Darurat  dengan  jumlah  tempat  tidur rawat  inap  tersedia  166  tempat  tidur  dengan luas ± 120 Ha, berlokasi di Jln. Wanea Samrat masuk dalam wilayah Kota Manado.
Tabel 1. Distribusi responden berdasarkan umur  responden  di  Ruangan  Sarah,  Hana Dan  Lukas  Di  RS  Pancaran  Kasih  Gmim Manado, 2017

## Sumber : Data Primer 2017
Berdasarkan  tabel  1  menunjukan  bahwa sebanyak 22 responden (57.9%) yang berumur >  35  tahun,  dan  16  responden  (42.1%)  yang berumur < 35 tahun.
Tabel 2. Distribusi responden berdasarkan jenis kelamin di Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas  Di  RS  Pancaran  Kasih  Gmim Manado, 2017

## Sumber : Data Primer 2017
Berdasarkan  tabel  2  menunjukan  bahwa sebanyak  25  responden  (65.8%)  berjenis kelamin  perempuan,  dan  13  responden (34.2%) berjenis kelamin laki-laki.
Tabel 3. Distribusi berdasarkan lama kerja responden  di  Ruangan  Sarah,  Hana  Dan Lukas  Di  RS  Pancaran  Kasih  Gmim Manado, 2017 Lama Kerja n % 1. < 6 Tahun 2. > 6 Tahun 15 23 39.5 60.5 Total 38 100.0 Sumber : Data Primer 2017
Berdasarkan  tabel  3  menunjukan  bahwa sebanyak 23 responden (60.5%) yang memiliki pengalaman  lama  kerja  >  6  tahun,  dan  15 responden (39.5%) yang memiliki pengalaman lama kerja < 6 tahun.
Umur responden n % 1. < 35 Tahun 2. > 35 Tahun 16 22 42.1 57.9 Total 38 100.0 Jenis Kelamin n % 1. Laki-laki 2. Perempuan 13 25 34.2 65.8 Total 38 100.0
Tabel 4. Distribusi berdasarkan pendidikan terakhir  responden  di  Ruangan  Sarah, Hana  Dan  Lukas  Di  RS  Pancaran  Kasih Gmim Manado, 2017

## Sumber : Data Primer 2017
Berdasarkan  tabel  4  menunjukan  bahwa  rata- rata  tingkat  pendidikan  terakhir  responden adalah    D3  Keperawatan  yakni  sebanyak  24 responden (63,1%), S1 Keperawatan sebanyak 11  responden  (28.9%),  dan  Ners  sebanyak  3 responden (7.9%).
Tabel 5. Distribusi dokumentasi
keperawatan di Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas  Di  RS  Pancaran  Kasih  Gmim Manado, 2017

## Sumber : Data Primer 2017
Berdasarkan  tabel  5  menunjukan  bahwa sebanyak 25 responden (65.8%) yang memiliki dokumentasi  keperawatan  yang  berada  pada kategori  yang  tidak  baik,  dan  sebanyak  13 responden (34.2%) yang memiliki dokumentasi  keperawatan  yang  berada  pada kategori baik.
Tabel 6. Distribusi Berdasarkan Kepuasan Kerja di Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas Di RS Pancaran Kasih Gmim Manado, 2017
Sumber : Data Primer 2017
Berdasarkan  tabel  6  menunjukan  bahwa sebanyak 23 responden (60.5%)  yang merasa tidak  puas,  dan  15  responden  (39.5%)  yang merasa puas.
Tabel  7.  Distribusi  Hubungan  Kepuasan Kerja dengan Pendokumentasian Keperawatan di Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas  Di  RS  Pancaran  Kasih  Gmim Manado, 2017.
Dokumentasi Keperawatan Kepuasan Kerja
P value Tidak Puas Puas
Total n % n % n %
0,000 Tidak Baik 21 55,3 4 10,5 25 65,8 Baik 2 5,3 11 28,9 13 34,2
Total
23 60,5 15 39,5 38 100

## Sumber : Data primer 2017
Berdasarkan  tabel  7  menunjukan  bahwa sebanyak 25 responden (65.8%) yang memiliki dokumentasi  keperawatan  yang  tidak  baik, terdapat  21  responden  (55.3%)  yang  merasa tidak  puas  dan  4  responden  (10.5%)  yang merasa  puas.  Sedangkan  sebanyak  13 responden (34.2%) yang memiliki dokumentasi keperawatan yang baik, terdapat 11 responden (28.9%) yang merasa puas, dan 2  responden  (5.3%)  yang  merasa  tidak  puas. Berdasarkan hasil analisis memperoleh nilai p- value  0.000  atau  ≤  nilai  α  0.05  yang  berarti terdapat  hubungan  kepuasan  kerja  dengan dokumentasi keperawatan di  Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas Di RS Pancaran Kasih Gmim Manado  dengan  nilai  Odds  Ratio  28.875 artinya  responden  dengan  kepuasan  kerja mempunyai peluang 28.875  kali untuk dapat mempengaruhi pendokumentasian keperawatan.
Sebagian besar responden berusia ≥ 35 tahun yaitu  semakin  lanjut  umur  seseorang  maka akan disertai pula peningkatan psikologis dan kedewasaan  dalam  menyelesaikan  sebuah masalah  pekerjaan  (Siagian,  2011).  Berjenis kelamin  perempuan  hal  ini  sesuai  dengan peran  seorang  perawat  yang  lebih  cenderung ke  seorang  perempuan,  tidak  menutup kemungkinan  juga  dibutuhkan  seorang  laki- laki  sebagai  perawat.  Berpendidikan    D3
Pendidikan  Terakhir N % 1. D3 Kep 2. S1 Kep 3. Ners 24 11 3 63,1 28.9 7.9 Total 38 100.0 Dokumentasi Keperawatan n % 1. Tidak Baik 25 65.8 2. Baik 13 34.2 Total 38 100.0 Kepuasan Kerja n % 1. Tidak Puas 23 60.5 2. Puas 15 39.5 Total 38 100.0
perawat. dengan pendidikan S1 ilmu keperawatan  di  RSU  Pancaran  Kasih  GMIM Manado  sebagian  besar  berperan  sebagai kepala  ruang  dan  wakil  kepala  ruang, sedangkan hampir keseluruhan perawat pelaksana  berpendidikan  D3  keperawatan. Sebagian besar responden memiliki lama kerja ≥ 6 tahun semakin lama masa kerja seseorang diharapkan  meningkatkan  loyalitas  kerja kepada  instansi  rumah  sakit  sehingga  dapat meningkatkan kinerjanya Hasil  penelitian  menunjukkan  sebagian  besar perawat  di  RSU  Pancaran  Kasih  GMIM Manado menunjukkan bahwa (34.2%) menyatakan bahwa mereka puas bekerja di di RSU Pancaran Kasih GMIM Manado. Hal ini dikarenakan kekerabatan antar perawat sangat terjalin  harmonis  dan  saling  mendukung  satu sama  lain,  tidak  hanya  antar  perawat  tetapi sesama  tim  medis,  atasan  ataupun  karyawan lain sangat terjalin baik. Namun tidak menutup kemungkinan  bahwa  belum  semua  kepuasan perawat itu terpenuhi hasil analisis menunjukan bahwa presentase kepuasan kerja perawat  dalam  penelitian  ini  sangatlah  jauh perbandingannya  yakni  perawat  yang  merasa puas  sebanyak  15  orng  (34.2%)  dan  perawat yang  merasa  tidak  puas  sebanyak  25  orang (65.8%).
Kepuasan  kerja  perawat  biasanya  akan mencerminkan  perasaan  seseorang  terhadap pekerjaannya.  Jika  kepuasan  kerja  baik  maka akan nampak pada sikap positif individu pada pekerjaannya, dalam hal ini adalah pendokumentasian asuhan keperawatan. Hasil penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  yang dilakukan  oleh  Suarni  (2013)  dari  hasil penelitian  ada  hubungan  kepuasan  kerja terhadap kinerja perawat dalam pendokumentasian asuhan keperawatan. Kelengkapan  Pendokumentasian  keperawatan di  Ruangan  Sarah,  Hana  Dan  Lukas  Di  RS Pancaran Kasih Gmim Manado, menunjukkan bahwa sebagian besar (65.8%) termasuk dalam kategori  tidak  baik  dalam  pendokumentasian. Hal ini dikarenakan jumlah perawat yang tidak sebanding dengan pekerjaannya (2-3 perawat, 8-11 pasien dalam satu ruangan). Perawat yang sedikit  dengan  beban  kerja  yang  banyak sehingga untuk melakukan pendokumentasian
asuhan keperawatan terbengkalai atau tertunda-tunda.
Berdasarkan  tabel  5.6  menujukan  bahwa sebanyak 25 responden (65.8%) yang memiliki dokumentasi  keperawatan  yang  tidak  baik, terdapat  21  responden  (55.3%)  yang  merasa tidak  puas  dan  4  responden  (10.5%)  yang merasa  puas.  Sedangkan  sebanyak  13 responden (34.2%) yang memiliki dokumentasi keperawatan yang baik, terdapat 11 responden (28.9%) yang merasa puas, dan 2  responden  (5.3%)  yang  merasa  tidak  puas. Berdasarkan hasil analisis memperoleh nilai p- value  0.000  atau  ≤  nilai  α  0.05  yang  berarti terdapat  Hubungan  Kepuasan  Kerja  Dengan Dokumentasi Keperawatan di  Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas Di RS Pancaran Kasih Gmim Manado  dengan  nilai  Odds  Ratio  28.875 artinya responden dengan dokumentasi keperawatan  yang  baik  mempunyai  peluang 28.875  kali  untuk    dapat  mempengaruhi kepuasan kerja responden.
Sebagian besar kepuasan kerja responden  masih  berada  pada  kategori  yang tidak puas. Sebagian besar pendokumentasian keperawatan masih berada pada kategori yang tidak baik. Hasil analisis menunjukan terdapat hubungan  antara  kepuasan  kerja  dengan pendokumentasian  keperawatan  di    Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas Di RS Pancaran Kasih Gmim Manado dengan nilai signifikan

## SIMPULAN
Sebagian  besar  kepuasan  kerja  responden masih  berada  pada  kategori  yang  tidak  puas. Sebagian besar pendokumentasian keperawatan masih berada pada kategori yang tidak baik.  Hasil analisis menunjukan terdapat hubungan  antara  kepuasan  kerja  dengan pendokumentasian  keperawatan  di    Ruangan Sarah, Hana Dan Lukas Di RS Pancaran Kasih Gmim Manado dengan nilai signifikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Almasya,  Dedi.  2012. Manajemen  pelayanan kesehatan. Yogyakarta: Nuha medika
Arum.  P.  2008. Kajian  penerapan  model praktik keperawatan profesional MPKP  dalam  pemberian  asuhan
keperawatan dirumah
sakit
https://publikasiilmiah. ums.ac.id
Departemen  Kesehatan  Republik  Indonesia. 2011. Standart  pelayanan  minimal rumah sakit. Jakarta: Direktorat Pelayanan Medik, Depkes RI
Huber.  (2009)  Artikel  praktek  keperawatan
profesioal http://www.indonesian-
publichealth.com
Handayani,
I. 2010). Dokumentasi keperawatan.  Yogyakarta:  MITRA
CENDEKIA.
Kusnanto,  (2009). Pengantar  Profesi  dan
Praktik Keperawatan Profesional . Jakarta: EGC
Notoatmodjo,  (2010), metodologi  penelitian kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta
Nursalam.  (Ed.).  (2009-2011). Manajemen Keperawatan,  Aplikasi  dalam  praktek keperawatan  profesional  (edisi  2-3) . Jakarta: Salemba Medika.
Nursalam,
2011
https://documents.tips/documents/kues ioner-nursalam.html diakses tanggal 14
september 2017, jam 14.00 Wita
Nursalam. (Ed.). (2011). Manajemen Keperawatan,  Aplikasi  dalam  praktek keperawatan  profesional  (edisi  3) .
Jakarta: Salemba Medika.
Niken  S  &  Wulandari  M  .(2014).  Pengaruh
kepuasan perawat terhadapkelengkapan dokumentasi Asuhan  keperawatan  Di  Ruangan Rawat Inap RSUD Ambarawa.
Simorangkir,  restina.  (2011).  Hubungan
kecerdasan emosional
dengan kinerjaperawat
menurut presepsi pasien  di  rindu  B2  RSUP  Haji  Adam Malik Medan.Skripsi mahasiswa Universitas Sumatra
http://repositori.usu.a.c.id
Sitorus,  Ratna  &  Panjaitan,  Rumondang (2011). Manajemen  Keperawatan  di
Ruang  Rawat .  Jakarta:  Penerbit  CV SAGUNG SETO