## BISNIS INTERNASIONAL DAN PERUSAHAAN  ITULTINASIONAL
Oleh: Ria Satyarini-

## Abstract.:
Busrrcss World has becpme ?orderless Vvbdd" and annot grwt by clave@W lts domesfic nrril<et on$, but also lnve ta take a cfiaknge to n.rile an or€rs€E s axpansion. Ttr,re are sorrte diftererrces betwnn domestic  and intenntiorpl busrhess. In&ecl, Interrptioml Dusrhess fias more  aqpecfs  ffian dome#ic business,  therefore a aorryany fias fo E nln,le effec:tiva when it aflfamps to nr,lra an olerseas  expanslon. This FFr will explain a0rltt tnw a campany attain a hlgh e&ctrrerpss aN get ready to en, 'r intematbrnl business.  Senara/ sfiiafegies af ldenatioml Eusiness, sucfi as exporblion, licensirry agnenrent, martrrgefireirfi cr'rrtnc|q jaint vantures and subsrr/ianes wiil M eF,baal&:d. Finally, Glo6e,l serube  sfrafegres,  whictr atr; multinurtry expansion,  importing  cusfomens, follau your custorprsi,  service  unbudling, aN -gqfng tle clackwill also De cfscussed.
Pendehuluan ':
.;, ;".
'r Dunia bisnis  semakin hrkembang dan berubah monjadi satr jalinm ekonomi yang saling berhubungan safu sama  lain, yang  disebut dengan "Slobal V,llag,e", dimana ekorprni suatr.rnegnra akan dipenganhi cfefi ekonomi negara  lainnya  karena dunia bisnis sekarang ini telah menjadi "Eorderless WorW.  Banyak  masalah  yang dihadapi  oleh perusahaan  yang blah meniadi perusahaan intemasional baik itu perusahaan manufakfur maupun perusahaan jasa, diantaranya adabh benrariasinya keahlian tenaga kerja, ketefsediaan moda.ln.,pgsar dan infrastrukfur, serta situasi politik dan budaya. Sdain iht produlctivifis  tenaga keria, perbettaan nilaitukar, biaya{iaya  yarq teriadi (baik targible..aosfs maupun  intargible  cosfs)  akan  merupakan  masalah lain yarq harus  dihadapi olefi perusahaan intemasional.
Semua  perbedaan  yang ada dan  masalah  yang mungkin  timbul tentr bukan rnerupakan  suafu halyang harus ditakuti oleh perusdraan. Bagr  p€rusa- haan yarg:lngin maju  dan berkembang, melakukan  ekspansi ke luar pasar saat ini rnenpakan salah satu cara yang dapat dihkukan, dibandingrkan +abila pe- rusafraan bertahan dan  hanya berusaha mengnmbangkan pasar yang sedar€ dilayani.  Salain itu koneumen sast hi hanya  memberikan pefiatian pa& ba- rang atiau jasa  terbaik yang  ada, tanpa memperhatikan asal @ri produk terse{rrt
Agnr perusahaan meniadi lebih efiektif, perusahaan haruS bqrusaha menyeirnbangkan  5C dalam perencanaan strateginya,  yaitu:
' Fenulis adalatr  doeen tetap  di jurusan }v!ami:non, Falnrltas ftonomi, UNPAR.
BINA EKONOMI / Febnari 2001
I 1. Cusiormns
"''': ,' ,
Kongurndr brffi( Ekgr hp&q tgrga;  desdn, daya;iark nilai dan pribacli dari suatr pro<hrk yang ditavarkan. Setain itu seniakin'mudah dan Ursedianya  infiornasi  membuat konsurnn menjrdi semd<in dibardayakan den pinter,  sehingga  pcrsairqrur-antar  perusdtaqn lUnn akan dimenargkan  olefi pusafraan yang  memiliki '&rpeabr Cugonnr Vahre". 2. Compertitors Karona semakin lcetahya pomalngm, rnkill menjadi strrgat p6ntirp. "Pwusahaan  benrsaha rnenjdi yanE pertama bagfi konsumeffiys,  karsria  yang perHna yang *n trtggul (fim Dascl  crlrrpfr'lbnl.  Sdain masaldl  kehpatan wakhr, pdusdraan irge tidak blsa bekeria  sendiri di pasar yang  suddr mengglobal saperti saat hi, btapi harus belajar bekeria same dergrr perus*ram hinnya.
3. Company Untuk  penrsahaan jasa dirnana tuiuan  perusatraan  adatatr npma*si- rnaqi paodapqtan, maka.rpncari pasar ya4g bbih besar dari saat hi telafr rnndotwtg pen$phaarperusanaan  tenrtema  pertrsaham jasa untuk  maniadi perusahaan  internaskmal.
4. Curnncy $ratu perusahaan  irilemaskmal mencoba rrrtuk  menefidisir bkmen brhadaptingkat  perubalnn mata  uang {engen  berusaha menyelanaskan biaya (Ht pffitapatannya  sorta berusahe rgigat{ .pqusatn*r'p€rusdtaannya yarE brssh rligaluruh dunla clengsr  baik dengan trlrnn apadna pendapatin dgeGi udiydt'ncpra hasilnya tthk nrenruaakan maka afan Ainrtirb otditiasit oirnasi'rliwilaydt  lalh yang hasilnya  memuaskan- selah ftJ bknk keuurgm yarq dlpakai ole|i perusahaarperus$aan sst'ini adaldr t€knik kqnngil intarnasional sepbrti  ltcdging, sehingga  perusatraan ditlorong untrk mdakrrltan ekspsnsi dobal.
5futW
:
,,Tafdapat  , beberapa tsrtur€an 4pbila p€rusdtsan Uerwrrasl dibaryak negala, antara lain: . l(eadatrr el-ronomi yang huruk dissl negam alan cfiMupi obh operasi perusahaan  dinegara  yang kedaan ekonominya baik. . Penjualan  clipasar  <lornesE(  p€saing *an rrrelrebalisir akibd ehi penir,s.hn pesaing dipasar  dornestik  perusahaan.
Agnr dapat rnenrifiki kemggdan bersaing perusatraan  harus  meniual iasa yarq unk dibardinglffi dangen iara ysrg dltaiarksr oleh pecahgnya.
haan  yang  Ftseb".r diberbagni wihyah  yang  berbeda der€an .balli maG perusar€an tlitffiut unttrlt rncrnahami ltrltslt rrtitna, uanqct@, yaitr itmu manapmen yang nrenrfukuskan pada masaldFmasaldr  yang b$ubungsn d*gnarus orang,  bafangl, dan ul*rg, dengantrjuan untrk meqgmur keadaan yartg  lebih baik kar-ena perusalnan  melirrtasibstat n€gara. . ,:.
BINA EXOIIOMI / Fehruui 2001

## nl
Perbedaan antara  perusahaan domestik  dan  perusahaan  intemasional dapat cliiehskil tabel  berikut  ini:
Tabel 1. Perbedaan antaa  parusdra.n  donnstik dm perus$aan  lnternasiond
lntemationa/ Business adalah  penanganan tnansaksi, meleuati batas negara,  termasuk didahmnya  pmgalihan barang, iasa,  teknologi, pengbHttJan manaprial dan modal. Dimana  bisnis intemasional dapat  dibedakan  rnanjadi:
1. QQortaton .: Adahh  perptnO*an barang  dan jasa dari satu  negara  ke negana  lainnya.
LicenSing Aqreement Adalah perusahaan yang  menproduksi bratrg dimgara lain dergan mefakulcan pemindahan " tachnical Rnwt-hwr". ililanaoFnprt  Cmtracts Adabff perusdlaan yang mbmproduksi barary dinegnra lain derBan mef akukdn pemindahan lechnial knal -how"  dan manajemen.
Joint Ven$res Adalah  kerjasama antara prent country (negana asal) dan lnsl courtry (negrara yarg didatangi)  dengan  melakukan  perpindahan  bahan baku dan pegamai.
Subsidiaries Atau ccban$ perusdaan"dengan fasllitas produksi di host  country,  yang dipindahkan  adalah modal dqr"krrovn-ltotl/, .
lfrtltl n atto na I Co rporaf orrt
Adalah perusahaan dengan kantor  pusat disatu negara tetapi beropenasi dibanyak  negara, mntohnya adahh &rcmil Motors, lBM,.Toyota dan @rp.nl Electric.
2.
5.
thghnorn hrttgehr.ndonnrfrk
Frrueehnn fnilfiilionC hditlftau 1. B*asa 2. Sl$mPenddlkan SatJ Kendalatddr ada  atau sodkit Boruan Kenddabeear
Sosid budava  atzu  etik:
1. Mld, sikap
2. Oganlsasiso{dd Homogen Sama l'letoogon brbeda Pd$lt-Hukum: 1, OiontaciPolilik 2, Lingkungan Fh*um 3. Naliwal&rrerdgnlies
4. Kebiiakan oernerintdt eourtf1-cnr.rterert Retatif seragan Sdu' Serna Twlstplional Berbeda
Banyak
Berbeda
Ekonomi: +,
1. Penbangunanokononi
2.
Siistem  ekonorni ,r:a t. Padat$apyarq  ssna Sana Pada tdapyaq bobeda Berb€da BINA EKONOMI / Febru$i 2A0l
lss I
Blsniq -itilernrsl@ !ryq4ami srpdtdlsilr ygthr . Ethnrentrr. + dimana operasi pada negara lain didasa*an pada  operasi Ha negnra asalnya (parent omfy). potrcr*frc -+ dimans s&aF, perusahaan  adalah orargForang hkal fegnra yarq bersanglqJtan dengr tuluan bdnm meraka  lebih npngprti t@ lirEkursn negpraoya seftirpga  dsnat  mqc#uat keputusan yarq lebih baik; selain iU iuga adanya kebebasan dafam nwnieiman. Regiomlturc. -+ adalah  dimana std perusahaan akan diisi olefr orarqF orang  dad wilayeh,r€gional  nsgnm yag bcnangkuHr,  cor$furya 4eblla perusahaannya terldak di Indonesia maka pegarainya akan berasal  dari wilaydt  regimal  lndonesia, misalnya Ash Tenggtra. . Geomlftrb + apabila penrsahaan  diangrgap m@ai satu sishm  organisasi yarp bebas  dan pegnrainya  dran diisi  oleh orangoraru dad sefrruh drnia.
KeunUnoan dari, qgrysahaan mgltinasional ad.alah: r Adanla kesanpatan  Sbanyak  rnggra yangbarbeda . Dapd mengumpulkan  uang  dari operasi tfiseluruh dunia r ilgnperoleh lceuntrngan dcngan  barproduksi'dinegara  yang  paling e{blGr dan efishn ' ilhnpunyai akses ke bahan baku dsr sumber  daya atam yarE rrurCrin tidak  dapat  drlakukan ohh perusahaan domestk T?r.ililqal vang heruS dihadad  olch pgrusdraan-  mr.ilinasioftd d*rbrgrya dalf,h:
1. Semakio.r$enilrgkaBrya rasa nasbnalisme  dibanyak  negara sehinggn l€dern rnenf,3 tifik bda[, qana€ dgrgalr rnasuknya pslrla_ttagl multinasftrnal  ke negam rnereka. 2. tv@l<a,npr*$i senaffh menarulr perttatian,tefiadry sunrber &ys )rgE mereka  miliki dan  menjacli  lebih ahtidahm negosiasiinternasional. 3- Penariltahqt.pefirakdi ban&*t sdtineOa rpmbarra perubahan tsrftdap Undang+rdang  dan kebiiakan yarq berlaku.
sdah itu perus$agr juga pertu menperlimbartrkan hal-hal dibamtr ini: 1. Qtttht'a,lTlclrrr#lnbility : ' ':
Perusalnan jasa terrsarna  rn€nghadapi  t<endah bahasa dan kebiasean yang rnempengaruhi  penghantal:an jasa ke@a konsurnennya, Btapi pefr$sttaarr  dapat trsusrilts m pengafafnan hldstra dat ihrsi tsrililg n6gnra'asal perusaha*r satringqn konlumen mal risrbeli Jasa yar11 ditnrarlen.
2. t{etwork Davelopnnnt Banyatcya psnlsahmn ftra menjedi tasa gbbd dikarsnakan adanya dorongan dari konsunpn nreraka ytrE ingin dihyani kanranrytn mecka ped obh perus*tan .Fsa yang bersanghfran.  Msncstian peng0nfohn dan stendar  operasi  kuali'tas psugdraan ini mcnjadi sulit, p1en1 pegafiai  perusalrg.r bQsaqya darl host counry dimana- brdapat perhdaan bahasa dan budaya. .
. . .
BINA EEONA.bTI / Fcbtsl ?00r
3. Host Govemment Policy
Pemerintahan  diseturuh dunia mempunyai peranan yang penting dalam menghambat  pertumbuhan  perusahaan jasa multinasional, termasuk didalamnya  membuat  sulitnya  memasukkan dana asing kenegara yang bersangkutan.

## Gtobal or Tra nsnationat Corporations
Adalah perusahaan  yang berpandangan  bahwa  seluruh  dunia adalah satu  pasar dan perusahaan  akan  mengadaptasi  kebutuhan  nasional sampai lokal dari  wilayah perusahaan ini berada. Hal ini teriadi  karena perusahaan tidak hanya  cukup  untuk beroperasi  dibanyak  negara  tetapi juga perusahaan dituntut  untuk  memiliki  keunggulan  bersaing  dibandingkan dengan saingannya.
Tabel  2. GLOBAI-  SERVICE  STRATEGIES
. MulticountryExpansion
Strategi ini dapat dilakul<an apabila iasa yang akan dijual bersifat rutin, custorar conhct  akan membutuhkan  sensitivitas  terhadap  budaya lokal yang ada. Multisita  expansion ini sangat tergantung pada kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan budaya lokal yang ada dan,, mengarnbil  pendekatan.pendekatan yang sukses  dilakukan,dinegara lain den gan  mengadaptasinya  berdasarkan  budaya  lokal yang  ada.
GlobCirdion Fa&r Itlulticountry Exoansion lmportitrg Cuttunem FollowYour Custoncr Ser$ce Unbundlinc Be{ing$e Cloek Gustomer contaci Train  local workers Developforeign langnge and
culturef  sensitivi$ skills Develop foreign customers Specialize in front or back ofice sorvice Prwide extmded trottrsof s€flice Ctrstomization lJsually a standard sffvfce Strategic opportunity Reprototype localty Meet segments'
needs better More need fcr rsliability ard i", coorc$nation Complcxity Usually  routine Strat€gic omortunitv iffity Oosations Opportunityfor foous Time crnmression Inionnation intenrity Satellite network On site advantage
Mqve expederrced rn€n€Kxlrs
May require hear/y capitd inveetment Exploit opportunity Culbral adaptetion Modf service Accommodate foreign  guests
Could be necessary h achieve  scale Managewuter dversity Cunmon language noclessarv Labor htensity Re&ced labor cost Increased l$or costs Hire locd personnel Reduced  tabor costs Reduc€d laborcosts Ofters Governrnent resbiction Logistics managsment lnadequate infrashucture
Merchandse unbunded comoonent C+rtd irnestment
BINA EKONOMI / Februari 2001
leo
. lmporting Customer Merupakan strategi multirrlruire singbsrfe, dirirana untuk o"rt"rit maka harus edanya keinginan  dari konsumen  unfuk melakukan  petldEnan,  dan tinggal urrtuk beberapa  tama dibmpat tersetiut. Masatan' vdng" difuapi adalah kemampuar  bahasa dan pengenalanbudaya-budaya  yangi.beibFda perusahaan sangat  tergantung pada  lokasinya saat ini yang akan merilcuat konsumen akan datang, sehingga infrastruktur transportasi  dan manajemen ''logistik akan sangat dibrrtrfikm untuk dagji mengakomocisit<an kedatangan  konsumen  ketempat  yang  bersangkutan.
Follow your Cusbrnens Banyak perusahaan - yang nembuka  cabang  diluamegeri karena keinginannya  untuk melayani  konsumen  mereka diluamegeri. - perusa-hdan ini 3tqr rnergalin keriasama dengan perusahaan-perusahaan lokal agar berhasil  .melayani konsumennya, dan mereka akan beroperasi dinegfra- negara dimana konsumennya beroperasi  dir|{igara yang bersangkutan. Contohnya adalah kantor  akuntian  publik.
Seru'ce llnbundling strategi yang_diterapkan dimana  perusahaan  membagi aktivilas front offie dan Mck offie, dengan tujuan meningkafltan nilai tambah dan hanya memJokuskan pada bagian yang tidak membutuhkan interaksi dengin konsumen. Keuntungannya kompleksitas perusahaan akan berkuring sehingga  masalah yang lihadapi oleh perusahaan juga berkunang, dai . perusahaan dapat memindahkan informasi-informasi dengan intensif Gecara gtobgl._ Masalah yang mungkin dihadapi adalah besam-ya dana inrestiasi unfuk fasilitas telekomunikasi dan memroses informasi secara global. . Mlng the Clock
Lokasi  ryrusahaan  diseluruh dunia dijadikan  alat untuk menyediakan jasa selama 24 jam,  strategi ini sama halnya dengan Tine Basdd compeiition pacla perusahaan manthduirg. perusahaan harus mempertimbhngkan tirne zone shift, qa*eting &n opentions atiau human  resourc€s. Sehiigga dihanapkan shift  kerja dapat nnnciptakan: .:! Operasi  perusahaan  yang  ekonomis
- Menyediakan a'kses yang  leblh baik untuk konsumen lokal maupun asing - Mendor.ong pe9aingan berdasarkan  waktu dalam operasi perusahaan - ' Meningkatkan  kreativitas  perusahaan  tanpa terham6{ob,tr waktu

## Keslmpulan
. urfruk nrenjadi .pnlsrirrdan  intemasional tidakfah mudah, banyak pqsalah. yang harus' dihadapi Fperti bervariasinya  keahtian tenagake4a, ketersediaan modal, pasar dan.infrastruktur  yang Oerbeda serta potitik ian du- daya setiap  negara yang  berbeda. Tetapi *ing* melakukan  strbtegi yang te- pat, dengnn melihat aqa yqlg diinginkan  oteh cusforners,  uagaimiaria ftru- sahaan dapat  rnengrndapi comptitors dan  bekerjasama denginnya,  mdrue-
BINA EKONOMI/ Februari 2001
tahui  dengan  pasti  apa yang ingin dicapai oleh company, bagaimana  mengatur biaya-biaya dan pendapatan dari negara-negara yang mempunyai perbedaan nilai Curency,  dan berusaha memahami Country dimana perusahaan tersebut beroperasi  akan membantu  perusahaan  memenangkan  persaingan.
Memilih bentuk strategi  perusahaan  global yang terbaik akan sangat terganfung  dari kemampuan  perusahaan  yang  bersangkutan  dan lingkungan yang dihadapinya,  karena  strategi  yang terbaik bagi satu perusahaan belum tentu baik menjadi  strategi  terbaik  bagi  perusahaan  faiinya.

## Daftar Pustaka
Fitzsimmons, J. A. and Fitzsimmons, M. J. , 1997.  Servrbe Management: O pe ntion s, Strategy, a nd I nformation Tech nolqy, 2nd ed., McGraw-H  ill international  edition.
Heizer, J. and Render, 8., 1999.  Aperations  Managemenf,  5h ed., Prentice- Hall.
Weihrich, H. and KoonE, H., 1993. Management: A gloful persrytive, !}th ed., McGraw-Hill International Edition.
BINA EKONOMI/ Februafi 2001