## Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Online ISSN: 2580-6882, Print ISSN: 2087-5304 http://eksis.unbari.ac.id, DOI 10.33087/eksis.v15i1.435
Analisis Studi Kasus Produk Indomie di Nigeria: Positioning,
Promotion, dan Channel Management
Anaseputri Jamira 1 , Fachruddin Razi 2
1 Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari,
2 Fakultas Hukum Universitas Batanghari Jambi *Correspondence: anaseputrijamira24@gmail.com
Abstract.  This  research  discusses  an  organization  that  is  involved  in  global  marketing,  which  focuses  its resources on global market opportunities and threats. The research object is Indofood with its product Indomie. The problems discussed relate to Indofood's marketing strategy for Indomie brand noodle products in Nigeria, seen  from  how  Indomie  shapes  perceptions  in  the  minds  of  the  Nigerian  people  (positioning),  how  Indomie carries  out  promotional  activities  in  Nigeria  to  encourage  sales,  and  how  Indomie  is  distributed  in  various remote  areas  in  Nigeria.  This  type  of  research  is  descriptive  with  case  study  research  techniques,  which  uses primary  and  secondary  data.  Indomie  in  Nigeria  has  successfully  dominated  the  market  and  continues  to develop  as  the  strongest  instant  noodle  brand  through  the  right  combination  of  good  product  strategy  and affordable  prices,  the  right  positioning,  integrated  promotions  and  aggressive  distribution.  The  company  is expected  to  continue  to  strengthen  its  business  through  creating  competitive  advantages.  This  research  is specific, where it only focuses on a few small parts of marketing strategies or activities, which can be followed up and developed further in the future.

## Keywords : Positioning, Promotion, Channel Management

## PENDAHULUAN
Transformasi  yang  terjadi,  dan  telah berdampak cukup mendalam, selama 150 tahun, terhadap  kehidupan  manusia  dan  industri  di banyak  negara.  Dahulu,  sekitar  sebelum  tahun 1840, para pelajar tidak memiliki sarana apapun yang  dibuat  di  daerah  lebih  dari  beberapa  mil dari  jarak  tempat  tinggal  mereka.  Beberapa negara,  sebut  saja  seperti  halnya  negara  Inggris dan  Belanda,  telah  secara  aktif  bergerak  dalam perdagangan  internasional  pada  pertengahan abad  ke  sembilan  belas. Akan  tetapi,  setelah perang  dunia  kedua,  terjadi  perluasan  yang signifikan  dalam  pasar  global  oleh  berbagai perusahaan  yang  awalnya  hanya  melayani pelanggan  di  negara  mereka  sendiri  (Keegan, 2003).
Oleh  karena  itu,  tidaklah  mengherankan jika  saat  ini  kita  dapat  menikmati  berbagai produk  yang  berasal  dari  berbagai  negara  pada waktu yang bersamaan. Sebut saja misalnya, jam tangan  yang  kita  gunakan  dibuat  di  Swiss, pakaian yang kita kenakan dirancang dan dijahit di  Turki, smartphone yang  kita  operasikan diproduksi  di  Korea,  hingga  makanan  dan minuman yang sedang kita nikmati didatangkan dari berbagai Negara di belahan dunia yang jauh dari Tanah Air kita Indonesia.
Lalu  apa  sebenarnya  yang  menjadi  motif perusahaan  mengglobal?  Jawabannya  tentu  saja
untuk  bertahan  hidup (survive) .  Sudah  menjadi suatu  fenomena  dunia  bisnis,  dimana  apabila sebuah perusahaan yang gagal mengglobal, akan menghadapi  resiko  kehilangan  bisnis  mereka, ketika  harus  bersaing  dengan  produk  yang tentunya memiliki harga yang jauh lebih rendah, lebih berkualitas, dan dengan sistem manajemen perusahaan yang lebih maju dan berpengalaman.
Menilik  hal  tersebut,  Penelitian  ini membahas  tentang  suatu  organisasi  yang melibatkan  diri  pada  pemasaran  global,  yang mana  memfokuskan  sumber  dayanya  pada peluang  dan  ancaman  pasar  global.  Organisasi yang  akan  diangkat  yaitu  Indofood  dengan produknya Indomie.
Siapa yang tidak mengenal Merek Produk Mi  yang  satu  ini?  Produk  yang  telah  menjadi bagian  tak  terpisahkan  dari  kehidupan  rakyat Indonesia,  bahkan  menjadi  pengganti  makanan pokok  disaat  dibutuhkan,  baik  dalam  kondisi normal kehidupan keseharian masyarakat, maupun  dalam  menghadapi  situasi  darurat seperti  perannya  dalam  bantuan  pasca  bencana alam ataupun kemanusiaan.
Kepraktisan dalam penyajiannya merupakan salah satu faktor utama yang menjadi nilai lebih, yang membuat Indomie mampu lahir dan  tumbuh  berkembang  bukan  hanya  di Indonesia,  tapi  di  berbagai  belahan  Negara
lainnya, sebut saja seperti halnya di Nigeria.
PT.  Indofood  Sukses  Makmur  Tbk.,  atau yang  dikenal  secara  umum  dengan  sebutan Indofood  adalah  salah  satu  perusahaan  besar  di Indonesia yang bergerak dalam industri makanan.  Awalnya  perusahaan  ini  didirikan dengan  nama  PT.  Panganjaya  Intikusuma  di tahun  1990,  yang  kegiatan  usahanya  telah beroperasi sejak awal tahun 1980an
(www.indofood.com, 2024).
Perusahaan ini
telah mampu mengembangkan pasar dan jaringan distribusinya  hingga  ke  berbagai  negara  di dunia.  Indofood telah mencatatkan  sahamnya  di Bursa Efek Indonesia (BEI) sejak tahun 1994.
Indofood  mendedikasikan  dirinya  sebagai perusahaan “Total  Food  Solutions”, yang kegiatannya  mencakup  seluruh  tahapan  dari proses produksi makanan, mulai dari pengolahan bahan baku hingga produk akhir yang tersedia di pasaran.
Indofood mampu berkembang dan bersaing dengan menjalankan strategi bisnis dan memperoleh  manfaat  dari  skala  ekonomis  dan ketangguhan  model  bisnisnya  yang  meliputi Empat  Kelompok  Usaha  Strategis  yang  saling melengkapi.
Adapun empat Kelompok Usaha Strategis Indofood  yaitu  meliputi  Produk  Konsumen Bermerek (Consumer  Branded  Products/  CBP), Bogasari,  Agribisnis,  dan  Distribusi.  Produk Konsumen Bermerek (Consumer Branded Products/  CBP) mencakup  produk  mi  instan, dairy ,  makanan  ringan,  penyedap  makanan, nutrisi dan makanan khusus, serta minuman.
Kelompok  Usaha  Bogasari  berfokus pada kegiatan  usaha  memproduksi  tepung  terigu  dan pasta, yang didukung unit usaha perkapalan dan kemasan.
Grup  Agribisnis  Indofood  merupakan grup  yang  terintegrasi  secara  vertikal  di Indonesia.  Kegiatannya  meliputi  seluruh  mata rantai pasokan dari penelitian dan pengembangan, mulai dari benih bibit, pembubidayaan  serta  pengolahan  kelapa  sawit, sampai  dengan  produksi  dan  pemasaran  produk seperti  minyak  goreng dan  margarin.  Selain itu, Grup  Agribisnis  Indofood  juga  melakukan diversifikasi dengan menjalankan bisnis pembudidayaan  komoditas  tebu,  karet,  serta jenis tanaman lainnya.
Terakhir  Kelompok  Usaha  Distribusi, dimana perusahaan mengklaim memiliki jaringan distribusi yang paling luas di Indonesia, guna mendistribusikan seluruh produk
perusahaan  beserta  anak-anak  perusahaannya, dan berbagai produk pihak ketiga.
Tidaklah  mengherankan  jika  Perusahaan ini  memiliki  Visi  yaitu  sebagai “A  Total  Food Solutions  Company”, dimana  tergambar  pada misi  yang  menjabarkan  usaha  dalam  mencapai keunggulan  dan  inovasi  yang  berkelanjutan dengan  didukung  nilai-nilai  integritas,  sikap menghargai, disiplin, dan kesatuan.
Selama  beberapa  waktu  Divisi  Mi  Instan dalam  kelompok  usaha CBP ,  masih  menjadi penyumbang pemasukan terbesar bagi perusahaan  Indofood  disamping  Agribisnis (Nurdiana dan Qolbi, 2022). Indofood melaporkan  penjualan  konsolidasi  senilai  Rp 67,91  triliun  di  sepanjang  tahun  2023, meningkat 5% secara tahunan (CNBC Indonesia, 2024).
Meskipun  saat  ini  muncul  berbagai pesaing  yang  cukup  agresif,  produk  Indomie tetap mendominasi pasar dan melalui pengapalan  produk  telah  terdistribusi  ke  lebih dari  100  negara  di  dunia  (www.indomie.com, 2024).
Divisi  Mi  Instan  Indofood  merupakan salah  satu  produsen  mi  instan  terbesar  di  dunia serta  menjadi  pemimpin  pasar  di  negara Indonesia,  Mesir,  Arab  Saudi,  Nigeria,  Uni Emirat  Arab,  dan  Turki.  Sebanyak  31  Pabrik yang  tersebar  di  Indonesia,  Eropa  Tenggara, Afrika,  Malaysia,  dan  Timur  Tengah  mampu memberikan  kapasitas  produksi  sebesar  34  M bungkus untuk setiap tahunnya.
Selain  Indomie,  Indofood  memiliki  5 (Lima)  merek  Produk  Mi  lainnya  yang  cukup dikenal  masyarakat  Indonesia  yaitu  Supermi, Sarimi,  Sakura,  Pop  Mie,  dan  Mie  Telur  Cap  3 Ayam.
Indomie merupakan merek mi instan yang paling populer di kalangan masyarakat Indonesia yang mendominasi pasar, yang dikonsumsi oleh siapa  saja,  kapan  saja,  dan  dimana  saja.  Di Indonesia,  sebutan  "Indomie"  juga  umum dijadikan  istilah  generik  yang  merujuk  kepada mi instan (top of mind) .
Mi  ini  murah  meriah  dan  cocok  dengan selera  Indonesia,  sampai  tidak  jarang  orang membawa  Indomie  ke  luar  negeri  bila  makanan di  luar  tidak  cocok.  Saat  terjadi  bencana  alam, orang  Indonesia  sering  sekali  menyumbang  mi instan seperti Indomie. Berdasarkan pengalaman sukses  inilah,  kemudian  oleh  perusahaan, Indomie dijual ke berbagai negara.
Kemudian, siapa yang menyangka, fenomena  yang  terjadi  di  Indonesia  juga  terjadi
Anaseputri  Jamira  dan  Fachruddin  Razi,  Analisis  Studi  Kasus  Produk  Indomie  di  Nigeria:  Positioning, Promotion, dan Channel Management
di  Nigeria,  salah  satu  Negara  di  Afrika  ini bahkan  sampai  mengklaim  Indomie  sebagai produk mi instan asli dari negaranya.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  maka penelitian  ini  mengangkat  permasalahan  terkait konsep pemasaran Indofood dalam memasarkan Produk Mi merek Indomie di Nigeria dilihat dari bagaimana  Indomie  membentuk  persepsi  di benak masyarakat Nigeria (positioning) , bagaimana  Indomie  melaksanakan  kegiatan Promosi di Nigeria untuk mendorong terjadinya penjualan, dan bagaimana Indomie disalurkan di berbagai pelosok daerah di Nigeria.

## Tinjauan Pustaka
Berbicara  mengenai  Strategi  Pemasaran, tidak  dapat  terlepas  dari  upaya  melakukan strategi Segmentasi, Targeting, dan Positioning, yang  dikenal  juga  dengan  istilah STP .  Strategi yang  merupakan  bagian  dari  Pemasaran  ini dilakukan  untuk  menentukan  langkah  awal penentuan  pasar  yang  dilayani  berdasarkan kemampuan  atau  ketersediaan  produk  yang dimiliki perusahaan.
Strategi STP memiliki tujuan pokok untuk memposisikan  suatu  “ brand” di  dalam  benak konsumen  sedemikian  rupa,  sehingga brand tersebut memiliki nilai atau keunggulan kompetitif  yang  berkesinambungan  (Jamira, 2017).
Positioning adalah  tindakan  merancang citra dan penawaran perusahaan untuk menempati  tempat  yang  khas  di  dalam  pikiran atau  benak  target  pasar  (Kotler  dan  Keller, 2016).  Sederhananya,  dapat  dikatakan  bahwa positioning merupakan  upaya  menempatkan suatu brand di  benak  konsumen  dan  pelanggan guna  memaksimalkan  potensi  keuntungan  bagi perusahaan dalam jangka panjang. Hal ini dapat dilihat  juga  dari top-of-mind (tingkat  kesadaran tertinggi),  ketika  sebuah  perusahaan  sukses melakukan positioning,  brand tersebut  mampu berada  di  posisi  pertama  dalam  pikiran konsumen  (loyalitas  kognitif)  yang  akhirnya berimplikasi  pada (purchasing  decision  making process) pilihan  konsumen  dalam  pembelian (loyalitas perilaku) (Keller, 1998).
Promosi (Promotion) atau  dikenal  juga dengan Integrated  Marketing  Communication (IMC) merupakan salah satu bagian dari Bauran Pemasaran (Marketing  Mix) yang  paling  akhir, setelah Product,  Price, dan Place. Komunikasi pemasaran merupakan sarana dimana perusahaan berupaya menginformasikan, mengingatkan,  membujuk  konsumen,  baik
secara langsung maupun tidak langsung, tentang produk  ataupun  merek  yang  ditawarkan  atau dijual  (Kotler  dan  Keller,  2009).  Bauran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication  Mix) meliputi  6  (Enam)  Model Komunikasi  Utama,  yaitu Advertising,  Sales Promotions,  Public  Relation/Publicity,  Direct Marketing,
Personal Selling,
dan Interactive/Internet Marketing (Belch and Belch, 2021) .
Meskipun Komunikasi penting dilakukan, setelah  Produk  dan  Harga  ditetapkan,  maka Perusahaan  harus  memastikan  Produk  dapat dijangkau  atau  dengan  mudah  diakses  oleh Konsumen  ataupun  Pelanggan.  Memastikan ketersediaan produk, diperlukan Channel Management (Manajemen Saluran) atau sederhananya  kita  kenal  dengan  istilah  jaringan distribusi (Place).
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009), Saluran Pemasaran (Marketing Channels) adalah sekelompok  organisasi  yang  saling  bergantung dan terlibat dalam proses pembuatan produk/jasa yang  disediakan  untuk  digunakan/dikonsumsi. Saluran pemasaran, dengan kata lain merupakan seperangkat alur yang diikuti produk/jasa setelah proses produksi yang berakhir dalam pembelian, dan digunakan oleh pengguna akhir.

## METODE
Penelitian ini sebagaimana yang disebutkan  oleh  Wasito  dalam  Jamira  (2017), merupakan  jenis  penelitian  deskriptif,  dimana penelitian  ini  terbatas  pada  upaya  untuk mengungkapkan  suatu  masalah  dan  keadaan sebenarnya,  guna  menyingkap  suatu  fakta. Teknik Penelitian yang digunakan adalah teknik penelitian  studi  kasus.  Teknik  penelitian  ini merupakan  suatu  pendekatan  yang  berusaha untuk  menggambarkan  situasi  secara  rinci  dan lengkap, kemudian dilakukan analisis dan ditarik kesimpulan.
Penelitian  ini  menggunakan  dua  jenis data,  yaitu  data  primer  dan  data  sekunder.  Jika data  primer  diperoleh  dengan  jalan  observasi langsung  terhadap  objek  penelitian  di  lapangan, namun  untuk  lokasi  objek  di  Indonesia  saja, dengan  sampel  beberapa  lokasi  seperti  di Jakarta,  Depok,  Papua  (Irian  Jaya)  dan  Kota Jambi,  sedangkan  untuk  data  terkait  objek  di Nigeria dan di beberapa Negara lainnya dibantu dengan  data  sekunder  yang  tersedia  dan dikumpulkan.
Kemudian, data yang diperoleh dianalisis, dengan  menggunakan  analisis  kualitatif  yang
Anaseputri  Jamira  dan  Fachruddin  Razi,  Analisis  Studi  Kasus  Produk  Indomie  di  Nigeria:  Positioning, Promotion, dan Channel Management
membandingkan  antara  teori  yang  berhubungan untuk mengetahui penerapan Positioning , Promosi dan Distribusi perusahaan.
Tabel 1. Operational Variables Nama Variabel Konsep Variabel Positioning Tindakan merancang citra dan penawaran perusahaan untuk menempati tempat yang khas di dalam pikiran atau benak target pasar. Komunikasi pemasaran Sarana dimana perusahaan berupaya menginformasikan, mengingatkan, membujuk konsumen, baik secara langsung maupun tidak langsung, tentang produk ataupun merek yang ditawarkan atau dijual. Saluran pemasaran Seperangkat alur yang diikuti produk/jasa setelah proses produksi yang berakhir dalam pembelian, dan digunakan oleh pengguna akhir.
Sumber: Kotler dan Keller (2009, 2016)

## HASIL

## Positioning
Positioning merujuk  pada  bagaimana Indomie berusaha untuk menduduki suatu posisi di  benak  konsumen  mereka  di  Nigeria. Merupakan  sebuah  prestasi  besar  bagi  Indomie yang telah berhasil dalam melakukan positioning di  Nigeria  sebagai  produk  makanan  Mi  Instan yang high  quality  perception  of  great  taste dan innovativeness in bring new tastes and variety to various consumers. Faktanya, Indomie dianggap sebagai  makanan  yang  biasa  di  makan  sehari- hari di Nigeria.
Pada  umumnya,  pembahasan  mengenai positioning didahului  oleh segmenting dan targeting. Indomie merupakan hasil implementasi  dari  strategi mass  marketing . Dengan  kata  lain,  perusahaan  Indofood  melalui Indomie  memang  mengincar  banyak  konsumen di  Nigeria tanpa memilah-milah  secara  spesifik. Adapun  segmentasi  yang  dilakukan  lebih  pada aspek  geografis  dan  sosial  -  budaya  lokal, dimana pasar Indomie dikembangkan dan dijual. Namun, tidak terlalu menekankan pada pendapatan atau psikografi. Hal ini dapat dilihat dari  produk  Indomie  di  Nigeria  yang  hanya dibedakan  berdasarkan  rasa,  yang  merupakan kesamaan  dengan  Indonesia,  dan  harga,  yang ditetapkan  berdasarkan  jenis  varian  dan  sasaran target  varian  produk  Indomie.  Sederhananya, Indomie  menyasar  target  semua  kalangan (full market coverage).
Positioning berdasarkan
Global
Marketing  Management, Keegan  (2003) , dibagi menjadi  dua  bagian  besar  yaitu high-tech dan high-touch  positioning.  Positioning berdasarkan fitur-fitur  dari  produk  dapat  merupakan  fokus dari high-tech  positioning yang  dibagi  lagi menjadi  tiga  bagian  besar  yaitu technical product, special-interest product, dan demonstrated  product. Strategi positioning ini, umumnya digunakan oleh produk yang mendasarkan perceived  value dari  konsumen pada  tingkat  teknologi  yang  diterapkan  pada produk. High  -  touch  positioning sendiri berbeda,  dimana  sebuah  produk  pada  suatu negara menekankan pada pencitraan.
Indomie di Nigeria berfokus pada strategi high  -  touch  positioning.  Positioning yang ditekankan  oleh  Indomie  adalah  pencitraan bahwa  Indomie  merupakan  makanan  rakyat yang  dapat  dikonsumsi  oleh  siapa  saja,  kapan saja,  dan  di  mana  saja.  Ternyata, positioning yang diterapkan di Nigeria tidak berbeda dengan positioning yang  diterapkan  di  Indonesia. Bahkan  kesuksesan  Indomie  di  Nigeria  relatif sama  dengan  di  Indonesia.  Indomie  diklaim menguasai  70%  pangsa  pasar  mi  instan  di Nigeria  berdasarkan  catatan  detikcom  pada  2 Juni  2017  lalu  oleh  Direktur  PT  Indofood Sukses  Makmur  Tbk  Thomas  Tjhie  (Oswaldo, 2022).
Slogan  atau  disebut  juga  dengan  istilah “ tagline” Indomie  di  Nigeria,  juga  sukses memainkan  peran  dalam  membentuk  identitas produk  Indomie  yang  menjadikannya  melekat erat  di  hati  masyarakat. Tagline tersebut berbunyi "No Mama be like You, no Noodles like Indomie", yang  berarti  "Tiada  Ibu  sepertimu, tiada  Mi  seperti  Indomie". Tagline ini  berhasil menciptakan  ikatan  emosional  yang  kuat  antara Indomie  dengan  konsumen,  sehingga  makin mengukuhkan  posisi  Indomie  sebagai brand yang  tak  tergantikan  di  hati  rakyat  Nigeria (Bibit, 2024).
Alasan  kesuksesan  dari  Indomie  secara umum  karena first  mover  advantage yang diterapkan  oleh  Indomie.  Indomie  merupakan produk  mi  instan  pertama  di  Nigeria.  Tentunya hal  ini  sangat  didukung  oleh  kegiatan  promosi dan distribusi yang baik dimana akan dijelaskan pada bagian berikutnya.
Maka hal yang wajar, jika Indomie begitu populer  di  Nigeria  sehingga  masyarakatnya kerap  menyebut  semua  mi  instan  dengan  nama Indomie (top of mind) . Merek yang pertama kali muncul  tanpa  pesaing,  umumnya  menjadi
Anaseputri  Jamira  dan  Fachruddin  Razi,  Analisis  Studi  Kasus  Produk  Indomie  di  Nigeria:  Positioning, Promotion, dan Channel Management
sinonim  bagi  produk  tersebut.  Saat  orang berbicara  tentang  mi  instan,  maka  mereka menggunakan  istilah  "mau  beli  Indomie" meskipun hendak membeli merek yang berbeda.

## Marketing Communication
Kegiatan  periklanan  yang  dilakukan  di Nigeria lebih cenderung kepada konsep adaptasi dibandingkan perluasan, dimana “pesan” periklanan dan promosi yang dilakukan kemudian  disesuaikan  dengan  budaya,  ataupun nilai dan kondisi wilayah tersebut.
Hal  ini  juga  kemudian  didorong  oleh adaptasi  akan  produk  yang  ditawarkan.  Seperti halnya  disesuaikan  dengan  selera  masyarakat Nigeria  dalam  hal  komposisi  bumbu,  volume, rasa, hingga cara penyajian/masak dan konsumsi yang berbeda.
Periklanan  dapat  didefinisikan  sebagai pesan yang disponsori, yang ditempatkan dalam media  massa  dengan  bayaran  tertentu.  Iklan digunakan untuk menambah nilai psikologis dari produk Indomie-nya. Iklan tersebut ditayangkan di  berbagai  media,  baik  print, broadcast , maupun outdoor media seperti televisi komersil, koran, majalah, dan billboards .
Promosi penjualan mengarah pada penyediaan  nilai  ekstra/insentif  yang  pada akhirnya bertujuan  untuk mendorong  penjualan. Melalui strategi ini, konsumen/pelanggan didorong untuk mencoba produk, dan permintaan pun diharapkan meningkat.
Promosi  penjualan  yang  dilakukan  di Nigeria  berupa  pemberian  gratis  tambahan  item Indomie  yang  dibeli.  Hal  ini  efektif,  mengingat begitu  tingginya  tingkat  konsumsi  masyarakat Nigeria  akan  produk  Indomie.  Umumnya mereka mampu mengkonsumsi hingga 4 (empat) bungkus Indomie dalam sekali makan.
Bentuk  lain  Promosi  Penjualan  berupa undian  berhadiah,  baik  berupa  produk  barang, beasiswa, ataupun perjalanan liburan/wisata.
Perusahaan  Indomie  di  Nigeria  juga menggunakan strategi Public Relation/ Publicity. Strategi ini berkaitan dengan komitmen Perusahaan dalam melakukan Customer  Social  Responsibility  (CSR) -nya. Perusahaan  berkomitmen  untuk  bekerjasama dengan  organisasi  pemerintah  dan  organisasi non-pemerintah  dalam  melaksanakan  maupun mendukung  berbagai  jenis  kegiatan  seperti dalam  bidang  pendidikan,  emansipasi  wanita, kepemudaan, maupun olah raga.
Indomie  di  Nigeria  juga  memiliki  atau membentuk  sejenis  komunitas  pecinta  Indomie
yang  diberi  nama  “ Indomie  Fan  Club”. Komunitas  ini  dikelola  oleh  perusahaan  sebagai bagian dari Public
Relation/Publicity.
Komunitas  ini  memiliki  visi  untuk  menjadikan Indomie  sebagai  bagian  dari  gaya  hidup keseharian dari setiap orang.
Komunitas  terdiri  atas  anak-anak  sebagai anggotanya.
Sebuah Platform Aktivitas Ekstrakurikuler untuk anak-anak dengan rentang umur  antara  4  -  12  tahun. Indomie  Fan  Club diluncurkan  sejak  tahun  2005  dan  saat  ini  telah mencapai anggota sebanyak 100.000 orang anak yang  berasal  dari  sejumlah  daerah  di  Nigeria seperti  Lagos,  Ogun  dan  Abuja  (indomie.ng, 2024).
Penting  bagi  perusahaan  untuk  menjaga hubungan  dan  terus  meningkatkan  loyalitas anggota  tersebut.  Terutama  dalam  menjaga hubungan  demi  memperoleh  dan  memelihara keuntungan  jangka  panjang.  Mengingat  anak- anak  adalah  potensi  pendapatan  dalam  jangka panjang  jika  mampu  dikelola  dengan  baik  oleh perusahaan.
Perusahaan  Indomie  di  Nigeria  juga menggunakan PR  Agency . PR  Agency tersebut yaitu Sesema PR. Agency ini dinilai telah cukup sukses dan berhasil dalam melayani perusahaan- perusahaan  besar  lainnya,  seperti  halnya  Cisco Systems  dan  Starcomms. Kerjasama ini  dimulai sejak awal Januari 2005 yang lalu.
Saat  pertama  kali  masuk  ke  Nigeria, Indomie  melakukan Personal  Selling secara door  to  door guna  memperkenalkan  produk Indomie  dan  sekaligus  untuk  dapat  memahami keinginan dan kebutuhan pasar di Nigeria.
Berbicara mengenai Global Selling , seorang Salesperson dituntut  untuk  mampu mengetahui  dan  memahami  budaya  yang  ada. Proses tersebut terdiri dari beberapa tahap, yaitu: prospecting, preapproaching, presenting, problem  solving,  handling  objections,  closing the sale, dan following up. Indomie telah melalui tahapan-tahapan tersebut guna dapat memahami konsumennya.
Perusahaan  Indomie  di  Nigeria  juga menggunakan jasa SPG (Sales Promotion Girls) yang merupakan pribumi. SPG tersebut memiliki tugas memberikan pengetahuan tentang produk kepada prospect serta mendapatkan informasi kembali tentang prospect untuk Perusahaan .
Direct  Marketing Indomie  di  Nigeria diterapkan  kepada B2B  (Business  to  Business) atau antara produsen dengan peritel. Penggunaan database  komputer  umumnya  digunakan  untuk
Anaseputri  Jamira  dan  Fachruddin  Razi,  Analisis  Studi  Kasus  Produk  Indomie  di  Nigeria:  Positioning, Promotion, dan Channel Management
mengetahui  di  daerah  mana  sebuah  rasa  dari sebuah  produk  Indomie  lebih  diminati. Direct marketing juga  merupakan  suatu  usaha  untuk lebih  mengefisiensikan  pendistribusian  Indomie berdasarkan  kategori  seperti  rasa,  tingkat penerimaan, dan budaya.
Bicara  mengenai website/ salah  satu program internet  marketing Indomie  saat  ini juga  telah  terintegrasi  secara  mengglobal.  Jadi, bukan  hanya  di  Nigeria,  informasi  mengenai Indomie dari belahan lain di dunia dapat di akses melalui  satu  jaringan website yang  saling terhubung.

## Marketing Channel
Afrika  dengan  segala  potensinya,  secara umum,  masih  dipandang  sebelah  mata  oleh masyarakat Dunia. Citra negatif yang membayangi  kawasan  Afrika,  berkaitan  dengan kemiskinan, penyakit, kerusuhan, penyalahgunaan  narkoba,  dan  lain  sebagainya, menjadi alasan utama. Faktanya, Afrika tidaklah seburuk yang dibayangkan. Total dari 53 negara di benua tersebut, hanya sekitar 10 negara yang “bermasalah”. Maka tidaklah adil jika kita men- generalisasi  keadaan  di  10  negara  itu  menjadi refleksi seluruh kawasan Negara di Afrika.
Beberapa  negara  di  kawasan  tersebut justru  bahkan  dapat  dikatakan  maju,  berpotensi untuk maju, dan sedang melakukan pembangunan.  Sebut  saja  salah  satunya  yang sedang membangun yaitu Nigeria.
Peluang  inilah  kemudian  yang  ditangkap oleh  PT.  Indofood  Sukses  Makmur.  Indofood awalnya  memulai  bisnisnya  dengan  melakukan ekspor  produk  jadi.  Pertama  kali  Indomie  di ekspor  ke  Nigeria  pada  tahun  1988.  Namun, seiring  tingginya  tingkat  permintaan  akan produk  Indomie  tersebut,  Indofood  akhirnya memutuskan  untuk  membangun  pabrik  di Nigeria dengan bekerjasama dengan mitra lokal.
Indofood  membuat  perjanjian-perjanjian jasa  teknik  dengan De  United  Food  Industries Limited, Nigeria yang disingkat dengan (DUFIL) .  Melalui  perjanjian  ini,  perusahaan setuju  untuk  memberikan  bantuan  teknik,  jasa manajemen,  dan  administrasi  kepada DUFIL . Sedangkan DUFIL bertanggung  jawab  untuk menyediakan lahan pabrik dan perkantoran.
Indofood  mendirikan  pabrik  di  Nigeria pada  tahun  1995  di  Ogun  State,  dan  kemudian pada  tahun  2003  Indomie  membuat  pabrik  baru di  Port  Harcourt.  Adanya  pabrik  sendiri memudahkan  dan  menghemat  biaya  distribusi Indomie di Nigeria.
Pemilihan  saluran  dalam  pemasaran global  harus  sesuai  dengan  posisi  kompetitif perusahaan dan tujuan keseluruhan pemasaran di setiap  pasar  nasional.  Terdapat  dua  pilihan dasar,  yaitu Direct  Involvement (mempunyai outlet / retail  store ),  dan Indirect  Involvement (memberikan insentif kepada independent agent / distributor).
Saluran Distribusi menghubungkan manufaktur dengan konsumennya, dalam hal ini, distribusi  produk  Indomie  di  Nigeria  melalui kios atau independent retailer.
Melalui  kombinasi  yang  tepat  antara produk  yang  baik,  harga  yang  terjangkau, komunikasi  terintegrasi  yang  handal,  serta distribusi  yang  agresif,  telah  menciptakan  pasar Mi  Instan  yang  signifikan  di  Nigeria  dan menjadikan merek Indomie dikategorikan sebagai superbrand bahkan  sudah  dianggap sebagai salah satu makanan pokok di Nigeria.

## SIMPULAN
Indofood  merupakan  salah  satu  dari perusahaan  Indonesia  yang  sukses  dalam melakukan  ekspansinya  untuk  menggobal, khususnya  di  Nigeria.  Seperti  halnya  yang terjadi  di  Indonesia,  Indomie  di  Nigeria mendominasi  pasar  dan  terus  berkembang sebagai merek mi instan terkuat. Kesuksesan ini tidak  lain  karena  didukung  oleh  integrasi  yang baik  antara  semua  elemen  kegiatan  dan  strategi perusahaan, termasuk dalam kegiatan pemasaran produknya, yang mana terkait dengan penyampaian  nilai  produk  Indomie  yang berkualitas tinggi dan inovatif dalam menghadirkan cita rasa yang baik dan variasinya yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  masyarakat Nigeria  yang  dilakukan  melalui  kegiatan pemasaran  seperti positioning, promosi  dan distribusi yang tepat.
Belajar  dari  pengalaman  Produk  Indomie di  Indonesia  dan  Nigeria,  sekalipun  Indomie telah menjadi merek terkuat dan pemimpin pasar dalam kategori Mi Instan, perusahaan diharapkan  tetap  terus  berhati-hati  dan  tidak pernah  berpuas  diri/lengah.  Perusahaan  harus tetap  responsif  terhadap  dinamisme  pasar  dan persaingan.  Oleh  karena  itu,  Perusahaan diharapkan  dapat  terus  memperkokoh  bisnisnya melalui keunggulan-keunggulan kompetitif yang dimiliki  seperti  halnya  dalam  penguasaan teknologi,  cakupan  distribusi,  efisiensi  biaya, dan lain sebagainya.
Penelitian  ini  dapat  ditindaklanjuti  dan dikembangkan  lebih  jauh.  Oleh  karena  saat  ini,
Anaseputri  Jamira  dan  Fachruddin  Razi,  Analisis  Studi  Kasus  Produk  Indomie  di  Nigeria:  Positioning, Promotion, dan Channel Management
Penelitian  bersifat  spesifik,  dimana  hanya memfokuskan  pada  beberapa  bagian  kecil  dari strategi atau aktivitas pemasaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Belch,  George,  E.,  and  Belch,  Michael,  A. (2021). Advertising  and  Promotion:  An Integrated  Marketing  Communications Perspective  12 th ed. New  York:  McGraw Hill. Bibit.  (2024). Mie  Instan  Populer  di  Nigeria?
Ini Dia
Faktanya!
https://artikel.bibit.id/investasi1/mie- instan-indomie-populer-di-nigeria-ini-dia- faktanya CNBC  Indonesia.  (2024). Jualan  Indomie, Indofood  (ICBP)  Kantongi  Pendapatan
Rp 67,91 T.
https://www.cnbcindonesia.com/market/2 0240327062056-17-525743/jualan- indomie-indofood--icbp--kantongi- pendapatan-rp-6791-t Indomie.ng, diakses Mei 2024. Jamira, Anaseputri. (2017). Analisis Segmentasi, Targeting  dan  Positioning  Studi  Kasus
Keripik  Kentang  Leo. Jurnal  Ilmiah Universitas Batanghari Jambi. http://ji.unbari.ac.id/index.php/ilmiah/artic le/view/417/384
Keegan,  J.  Wareen.  (2003). Global  Marketing Management 6 th ed. New Jersey: Prentice Hall. Keller,  Kevin  L.  (1998). Strategic  Brand Management:  Building,  Measuring,  and Managing  Brand  Equity. Upper  Saddle River NJ: Prentice Hall. Kotler,  Philip,  and  Keller,  Kevin  Lane.  (2009). Marketing  Management  13 th ed. New Jersey: Prentice Hall. Kotler,  Philip,  and  Keller,  Kevin  L.  (2016). Marketing  Management  15 th ed. USA: Pearson Education, Icn. Nurdiana,  Avanty,  dan  Qolbi,  Nur.  (2022).
Prospek Indofood Sukses Makmur (INDF) Ditopang dari Segmen Agribisnis. https://insight.kontan.co.id/news/prospek- indofood-sukses-makmur-indf-ditopang- dari-segmen-agribisnis Oswaldo,  Ignacio  Geordi.  (2022). Kenapa Indomie  Sangat  Populer  di  Nigeria?  Ini Alasannya. https://finance.detik.com/berita-ekonomi- bisnis/d-6432352/kenapa-indomie-sangat- populer-di-nigeria-ini-alasannya www.indofood.com, diakses Mei 2024.
www.indomie.com, diakses Mei 2024.