## PERAN PUBLIC RELATIONS DI ERA ARTIFICIAL INTELLIGENCE
Mia Nurislamiah 1  , Rifqi Fauzi 2 , Fatiyah Nurjanah 3
Universitas Islam Bunga Bangsa Cirebon 1,2,3 mianurislamiah@bungabangsacirebon.ac.id 1 , rifqifauzi@abungabangsacirebon.ac.id 2 , fatiyahnjh0807@gmail.com 3
Received: 2023-10-02; Accepted: 2023-10-09; Published: 2023-12-30
Abstrak  :  This  research  aims  to  find  out  how  the  role  of  public  relations  in  the  era  of  artificial intelligence.  The  research  method  is  carried  out  using  a  qualitative  method  that  focuses  on  library research. The data collection technique uses library techniques by collecting library materials related to the object of discussion under study. The results of the literature study show that ways are needed to strengthen  data  analysis  and  various  skills  to  remain  relevant  and  effective  in  the  era  of  artificial intelligence.  These  include  utilising  technology  and  data  analysis  tools  to  obtain  accurate  and  clear information,  understanding  how  to  process  data  and  create  reports  that  are  easy  to  understand, improving  the quality of  media  relations to  remain relevant  and effective in  the AI era, building  good relationships  with  the  media  and  understanding  emerging  media  trends.  Strengthening  publication strategies  and  improving  the  quality  of  content  presented  to  the  media,  responding  quickly  to communication  crises  in  the  era  of  artificial  intelligence,  being  able  to  utilise  technology  and  data analysis  tools  to  identify  potential  crises,  and  being  able  to  create  stand-by  statements,  draft  press releases, and hold press conferences to respond effectively to communication crises.
Keywords: Public Relation, Artificial Intelligence
Copyright © 2023, Author. This is an open-access article under the CC BY-NC-SA 4.0
DOI: https://doi.org/10.47453/

## Pendahuluan
Di  era  teknologi  yang  semakin  maju,  kehadiran  dan  peran Artificial Intelligence (AI)  telah  mengubah  lanskap  bisnis  dan  komunikasi  secara  signifikan. Salah  satu  area  yang  terkena  dampak  besar  adalah Public  Relations (PR).  PR merupakan  disiplin  yang  bertanggung  jawab  dalam  membangun,  memelihara,  dan memperkuat  hubungan  antara  organisasi  dengan  berbagai  pemangku  kepentingan (stakeholders) , termasuk khalayak, karyawan, investor, dan masyarakat umum. Era AI telah  membawa  perubahan  mendasar  dalam  bagaimana  PR  berinteraksi  dengan stakeholders, mengelola informasi, dan mengukur dampak kampanye komunikasi.
Perkembangan  teknologi  AI  di  era  digital  saat  ini  tidak  bisa  dihindari. Kehadiran AI tentu akan memudahkan pekerjaan manusia, namun juga dikhawatirkan dapat  menghilangkan  berbagai  macam  jenis  pekerjaan,  termasuk  PR.  Namun,  bukan berarti  peran  manusia  dalam  membangun  PR  akan  sepenuhnya  hilang.  Sebaliknya, peran  PR  tetap  diperlukan  terutama  untuk  peran-peran  yang  bersifat  kualitatif  dan analisa.  Hal  ini  yang  akan  menjadi  peluang  besar  dibalik  tantangan  tersebut (Mahmood, 2023).
Salah satu peran penting AI dalam PR adalah kemampuannya untuk mengolah dan  menganalisis  data  besar-besaran  dengan  cepat  dan  akurat.  Dengan  algoritma cerdas,  AI  dapat  mengidentifikasi  tren,  sentimen,  dan  pola  perilaku  dalam  data, termasuk  data  yang  berasal  dari  media  sosial,  survei online ,  dan  berbagai  sumber lainnya. Hal ini memberikan PR akses kepada wawasan yang lebih mendalam tentang apa yang sedang dipikirkan dan diungkapkan oleh khalayak mereka.
Dengan  kata  lain,  PR  dapat  menggunakan  AI  untuk  memahami  lebih  baik bagaimana  pemangku  kepentingan  mereka  merespons  berita,  kampanye,  atau  produk tertentu.  Dengan  pemahaman  yang  lebih mendalam ini,  PR  dapat merancang  strategi komunikasi yang lebih efektif dan relevan.
Dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berjudul  "Peran Public  Relation s  di  Tengah Berkembangnya Artificial  Intelligence ",  dijelaskan  bahwa Public  Relation s  harus memperkuat  analisa  data  dan  berbagai  macam  skill  untuk  membuat  keputusan  yang tepat  dan  menyelesaikan  masalah  krisis  komunikasi. Public  Relations juga  harus meningkatkan  kualitas  media  relation  untuk  tetap  relevan  dan  efektif  di  era  AI. Sehingga Public Relation s harus merespon krisis komunikasi dengan cepat dan efektif. Public  Relation  harus  dapat  memanfaatkan  teknologi  dan  alat  analisa  data  untuk mengidentifikasi potensi krisis dan membuat stand by statement, siaran pers, ataupun konferensi pers (Mahmood, 2023).
Ketika  krisis  muncul,  AI  juga  berperan  dalam  membantu  PR  merespons dengan  cepat  dan  efektif.  Dengan  analisis  sentimen,  AI  dapat  mendeteksi  perubahan dalam  pandangan  publik  dan  mengidentifikasi  potensi  risiko  reputasi.  Hal  ini memungkinkan  PR  untuk  merespons  secara  proaktif,  mengambil  langkah-langkah yang diperlukan, dan mengurangi dampak negatif pada citra perusahaan. AI juga dapat membantu  PR  dalam  mengidentifikasi  sumber  berita  palsu  (hoaks)  dan  mengelola
penyebarannya.  Ini  penting  dalam  mempertahankan  kepercayaan  publik  terhadap organisasi dalam situasi krisis.
Selain itu,  dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berjudul  " Public  Relations in  The Era  of  Artificial  Intelligence :  Peluang  atau  Ancaman?"  dijelaskan  bahwa  PR  dapat memanfaatkan  teknologi  big  data  dan  AI  untuk  memantau  media  dan  memperoleh informasi  yang  akurat  dan  cepat.  PR  juga  harus  membangun  hubungan  yang  baik dengan  media  dan  memahami  tren  media  yang  sedang  berkembang.  PR  harus meningkatkan  kualitas  konten  yang  disajikan  kepada  media  dan  mengoptimalkan media  profiling  untuk  memperkuat  hubungan  dengan  media  dan  jurnalis  (Mahmood, 2023).
AI  juga  memungkinkan  PR  untuk  mengpersonalisasi  pesan  mereka  secara lebih  efektif.  Berkat  analisis  data  dan  kecerdasan  buatan,  PR  dapat  membuat  pesan yang  sesuai  dengan  preferensi  dan  kebutuhan  individu  atau  kelompok  khalayak.  Ini bukan  hanya  membuat  pesan  lebih  menarik,  tetapi  juga  meningkatkan  kemungkinan pesan  tersebut  diterima  dan  direspon  dengan  baik  oleh  targetnya.  Contoh  penerapan personalisasi  pesan  dapat  ditemukan  dalam  email  marketing,  di  mana  AI  digunakan untuk  merancang  email  yang  disesuaikan  dengan  preferensi  dan  perilaku  penerima. Hal  serupa  juga  dapat  diterapkan  dalam  kampanye  PR  untuk  mencapai  hasil  yang lebih positif.
Bahkan  dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berjudul  "Transformasi  Digital Terhadap  Kelangsungan  Profesi Public  Relations di  Era  Disrupsi”  dijelaskan  bahwa PR harus mengembangkan berbagai macam skills untuk tetap relevan dan efektif di era AI.  PR  harus  mengembangkan  kemampuan  analisis  data,  berpikir  kritis,  dan  etika data. PR juga harus mengembangkan kemampuan komunikasi seperti public speaking, negosiasi, dan lain-lain (Pribadi, 2011).
Meskipun  AI  membawa  banyak  manfaat  bagi  profesi  PR,  juga  ada  tantangan etika  dan  privasi  yang  harus  dihadapi.  Pengumpulan  dan  penggunaan  data  oleh  AI harus  dilakukan  dengan  memperhatikan  aturan  privasi  dan  etika  yang  berlaku. Pelanggaran privasi dapat merusak reputasi perusahaan dan memicu reaksi negatif dari publik.  Oleh  karena  itu,  PR  harus  memastikan  bahwa  penggunaan  AI  mereka  adalah etis dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Ini melibatkan pengelolaan data dengan cermat  dan  pematuhan  terhadap  undang-undang  privasi  yang  berlaku  di  negara mereka.
Dalam  era  AI  yang  semakin  maju,  peran  PR  telah  mengalami  perubahan signifikan.  PR  sekarang  dapat  mengandalkan  AI  untuk  memahami  dan  berinteraksi dengan  pemangku  kepentingan,  mengelola  informasi  dengan  lebih  efisien,  dan mengukur  dampak  kampanye  komunikasi  dengan  lebih  baik.  Namun,  PR  juga  harus menghadapi  tantangan  etika  dan  privasi  yang  muncul  seiring  dengan  perkembangan teknologi ini. Dengan memanfaatkan AI secara bijaksana, PR dapat terus memainkan peran  penting  dalam  membangun  dan  memelihara  hubungan  yang  kuat  antara organisasi dan stakeholder mereka di era digital ini.

## Metodologi Penelitian
Metode penelitian  yang digunakan  adalah literature review . Literature review merupakan  istilah  yang  digunakan  untuk  merujuk  pada  metodologi  penelitian  atau riset  tertentu  dan  pengembangan  yang  dilakukan  untuk  mengumpulkan  serta mengevaluasi penelitian yang terkait pada fokus topik tertentu (Triandini, dkk, 2019). Literature  review adalah  segala  usaha  yang  dilakukan  oleh  peneliti  untuk memperolehnya  informasi  yang  relevan  serta  mutakhir  dengan  topik  atau  masalah yang  sedang  beliau  teliti  (Setiawan,  2019). Literature  review yang  digunakan  dalam penelitian  ini  terdiri  dari  beberapa  jurnal  penelitian  nasional,  yang  sesuai  dengan indikator pada fokus penelitian tentang peran PR melalui review penelitian terdahulu.
Adapun proses dalam melakukan literatur review  yang peneliti lakukan adalah mencari  jurnal  dengan  kata  kunci  yang  sesuai  dengan  fokus  penelitian,  kata  kunci yang  digunakan  untuk  mendapatkan  jurnal  yang  relevan  untuk  literature  review diantaranya  : public  relations ,  teknologi  AI,  peran public  relations , media  relations , dan peran media relations dalam hubungan nya dalam menghadapi era AI.
Selanjutnya,  peneliti  melakukan  perbandingan  dari  jurnal-jurnal  acuan penelitian  sebelumnya  dengan  menyesuaikan  hasil  penelitian  pada  jurnal  tersebut dengan  kerangka  konsep  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan  memperkuat  analisa  data dan berbagai macam skills untuk tetap relevan dan efektif.  Pemanfaatan dari berbagai macam teknologi dan alat analisa data untuk bisa memperoleh informasi yang akurat dan jelas. Bukan hanya menganalisa tapi harus memahami bagaimana cara mengolah data dan membuat laporan yang mudah dipahami.
Pada awal pencarian jurnal, peneliti menemukan 8 jurnal yang relevan, setelah melalui  beberapa  tahapan  kemudian  peneliti  menentukan  5  jurnal  penelitian  yang sesuai  dengan  indikator  dalam  penelitian.  Rangkuman  dalam literature  review penelitian  ini  mengenai  apa  saja  peran-peran public  relations dalam  menghadapi  era AI.  Adapun  jurnal-jurnal  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berasal  dari  hasil penelitian  yang  sudah  dilakukan  dan  diterbitkan  dalam  jurnal-jurnal  nasional terdahulu.  Adapun  peneliti  melakukan  pencarian  terhadap  jurnal-jurnal  tersebut melalui  jurnal  yang  telah  dipublikasikan  pada  database  yaitu  pubmed,  mendeley, cochrane  library dan google  scholar .  Pencarian  jurnal  nasional  ini  dilakukan  dari bulan  September-Oktober  2023  diantaranya  jurnal  U,  Satira  (2011)  tentang  Peran Penting Public Relations Di Era Digital, jurnal A. Pribadi (2011) tentang Transformasi Digital  Terhadap  Kelangsungan  Profesi Public  Relations Di  Era  Disrupsi  Digital Transformation To The Sustainability Of The Public Relations Profession In The Era, jurnal  S.  Susilawati,  Arief,  M.,  Priyadi,  C.,  &  Ridwan,  W.  (2022)  tentang  Penguatan Peran dan Fungsi Public Relations Dalam Era New Digital. Jurnal Cyber PR, jurnal A. Abdullah,  (2020)  tentang Public  Relations  in  The  Era  of  Artificial  Intelligence: Peluang atau Ancaman?,  dan urnal N. Arief, N., & Saputra, M. A. A. (2019) tentang Kompetensi  Baru  Public  Relations  (PR)  Pada  Era Artificial  Intelligence:  Case  Study Praktisi PR di Indonesia.

## Pembahasan
Dalam  hasil  penelitian literature  review tentang  peran public  relations dalam menghadapi  era  AI  ditemukan  ada  3  hal  yang  menjadi  fokus  dalam  pembahasan. Bagaimana  cara public  relations dalam  memperkuat  analisis  data  dan mengembangkan  berbagai  macam skill s,  bagaimana  cara  dalam  merespon  krisis komunikasi  dengan  cepat  dengan  memanfaatkan media  relations dan  teknologi  yang berkembang,  serta  bagaimana  cara  meningkatkan  kualitas  media  relation  untuk  bisa digunakan untuk membuat strategi komunikasi serta program yang tepat guna dengan media.

## Memperkuat Analisa Data dan Berbagai Macam Skill
Perkembangan teknologi Artificial Intelligence (AI) di era digital saat ini tidak bisa dihindari. Kehadiran AI tentu akan memudahkan pekerjaan manusia, namun juga dikhawatirkan dapat menghilangkan berbagai macam jenis pekerjaan, termasuk Public Relations (PR). Namun, PR tetap memiliki peran penting dan dibutuhkan di era AI. PR harus  memperkuat  analisa  data  dan  berbagai  macam skilsl untuk  tetap  relevan  dan efektif.  Pemanfaatan dari berbagai macam teknologi dan alat analisa data untuk bisa memperoleh  informasi  yang  akurat  dan  jelas.  Bukan  hanya  menganalisa  tapi  harus memahami  bagaimana  cara  mengolah  data  dan  membuat  laporan  yang  mudah dipahami. Dalam jurnal yang membahas tentang peran PR di era digital bahwa public relations harus memperkuat analisa data untuk dapat memanfaatkan media baru dalam menjalin komunikasi serta memperkuat manajemen reputasi perusahaan seperti dalam jurnal  tentang  "Peran  Penting Public  Relations Di  Era  Digital"  dijelaskan  bahwa  PR harus  memperkuat  analisa  data  untuk  memanfaatkan  media  baru  dalam  menjalin komunikasi serta memperkuat manajemen reputasi perusahaan (Satira, 2021).
Aktivitas  PR  yang  berikutnya  adalah  tentang  bagaimana  cara  untuk meningkatkan  kualitas  media  relation  untuk  tetap  relevan  dan  efektif  di  era  AI. Bagaimana  PR  ini  membangun  hubungan  yang  baik  dengan  media  dan  memahami media  apa  saja  yang  berkembang  pada  saat  ini.  Pemahaman  tentang  cara menggunakan  media  sosial  untuk  menjadi  alat  untuk  memperkuat  strategi  publikasi. Dijelaskan  bahwa  PR  harus  dapat  beradaptasi  dengan  perubahan  modernitas  yang terjadi  dan  meningkatkan  kualitas  media  relation,  Dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang berjudul  "Transformasi  Digital  Terhadap  Kelangsungan  Profesi Public  Relations di Era  Disrupsi"  oleh  Arguanda  Pribadi,  dijelaskan  bahwa  PR  harus  dapat  beradaptasi dengan  perubahan  modernitas  yang  terjadi  dan  meningkatkan  kualitas  media  relation (Pribadi, 2011).
Untuk  menciptakan  relevansi  dengan  era  AI,  PR  harus  mampu  untuk mengembangkan  berbagai  macam  skill  yang  sesuai  dan  dibutuhkan.  Selain  analisis data,  PR  juga  dapat  proaktif  untuk  mengembangkan  berbagai  macam  skill,  karena tidak menutup kemungkinan skill yang kita andalkan dapat digantikan oleh teknologi AI  di  masa  depan.  Ada  beberapa  skill  yang  tidak  dapat  digantikan  oleh  teknologi tersebut  seperti public  speaking ,  negosiasi,  dsb.  Praktisi  dari  PR  perlu  beradaptasi dengan teknologi digital dengan menjaga relevansi dan kreatifitas Dalam artikel jurnal
ilmiah  yang  berjudul  "Cara  Adaptasi  PR  di  Ekosistem  Digital",  dijelaskan  bahwa praktisi  PR  perlu  beradaptasi  dengan  teknologi  digital  dengan  menjaga  relevansi  dan kreativitas (Kasali, 2020).
Proses PR tidak bisa terlepas dari krisis. Bagaimana cara untuk dapat merespon krisis  komunikasi  dengan  cepat  dan  tepat.  Seorang  praktisi  harus  dapat mengidentifikasi  potensi  krisis  dan  memantau  komunikasi  dengan  menggunakan teknologi  dan  alat  analisis  data.  Ditengah  berkembangnya  teknologi  AI,  PR  harus dapaat  memperkuat  analisis  data  dan  berbagai  macam  skill  untuk  merespon  krisis komunikasi  dengan  cepat  Dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berjudul  "Peran  Public Relation  di  Tengah  Berkembangnya Artificial  Intelligence ",  dijelaskan  bahwa  PR harus dapat memperkuat analisa data dan berbagai macam skill untuk merespon krisis komunikasi dengan cepat (Arrafi, 2023).
Dalam  era  digitalisasi  dan  AI,  PR  harus  beradaptasi  dengan  teknologi  baru, strategi, dan metode untuk tetap relevan dan efektif. Bagaimana memperkuat analisis, mengasah  berbagai  skill,  berpikir  kritis,  dan  meningkatkan  kualitas media  relations yang di gunakan untuk memperkuat strategi publikasi. Meskipun AI dapat membantu PR dalam mengelola dan memantau komunikasi, mengidentifikasi potensi krisis, dan mengotomatisasi  beberapa  tugas,  peran  manusia  dalam  membangun  PR  tetap diperlukan  terutama  dalam  hal  relasi  dengan  media  dan  analisa  data.  Adapun  skill yang  paling  sulit  untuk  digantikan  oleh  AI  adalah  skill  terkait  komunikasi  seperti public speaking, negosiasi, dsb.

## Merespon Krisis Komunikasi Dengan Cepat
Salah  satu  tugas  terberat  dari  PR  adalah  mempersiapkan  hal-hal  yang  tidak terduga  atau  segala  kemungkinan  yang  dapat  terjadi.  Seperti  yang  disebutkan  dalam poin  sebelumnya,  media  monitoring  memudahkan  kita  untuk  memperoleh  data-data pemberitaan,  termasuk  berita-berita  negatif  terhadap  perusahaan.  PR  dituntut  untuk lebih  siap  standby  dan  responsif  terhadap  kondisi-kondisi  ini.    Dengan  berbagai kemudahan  ini,  PR  menjadi  lebih  mudah  untuk  mengambil  keputusan  dan menyelesaikan  masalah  krisis  komunikasi.  PR  dapat  lebih  membedakan  apa  krisis komunikasi yang perlu ditindak lanjut dan tidak.
Pemanfaatan  teknologi  yang  berkembang  bukan  hanya  digunakan  untuk  alat analisa  data,  tapi  juga  bisa  digunakan  untuk  memantau  komunikasi  dan mengindentifikasi potensi krisis. Dengan memantau media social atau media yang lain untuk dapat memperoleh informasi yang akurat dan cepat dalam suatu kondisi tertentu, Dalam artikel jurnal ilmiah yang berjudul "Peran Public Relations dalam Penyelesaian Konflik  Internal di MAN 2  Banda  Aceh", dijelaskan bahwa PR dapat memanfaatkan teknologi  untuk  memantau  media  sosial  dan  memperoleh  informasi  yang  akurat  dan cepat (Nurhuda, 2020).
Saat  krisis  komunikasi  terjadi,  PR  harus  dapat  membuat stand  by  statement yang  siap  digunakan  ketika  terjadi  krisis  komunikasi.  Stand  by  statement  ini  harus disiapkan  sebelum  terjadi  krisis  dan  harus  dapat  disesuaikan  dengan  situasi  yang
terjadi (Arrafi, 2023). Selain itu, PR harus dapat menyususn siaran pers yang tepat dan efektif  untuk  merespon  krisis  komunikasi.  Siaran  pers  harus  disusun  dengan menggunakan  Bahasa  yang  jelas  dan  mudah  dipahami  serta  harus  memuat  informasi yang  akurat  dan  lengkap  Dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berjudul  "Peran Public Relations di  Tengah  Berkembangnya Artificial  Intelligence ",  dijelaskan  bahwa  PR harus dapat memperkuat analisa data dan berbagai macam skill untuk membuat stand by statement yang tepat (Arief & Saputra, 2019).
Kemudian, hal lain yang harus disiapkan adalah mengadapakan konferensi pers untuk memberikan penjelasan yang lebih rinci tentang krisis komunikasi yang terjadi. Konferensi  pers  harus  disiapkan  dengan  matang  dan  harus  diadakan  dengan  cepat untuk  menghindari  spekulasi  dan  rumor  yang  tidak  benar.  Konferensi  pers  ini  harus disampaikan dengan baik untuk dapat cepet merespon krisis komunikasi Dalam artikel jurnal  ilmiah  yang  berjudul  "Kompentensi  Baru Public  Relations (PR)  pada  Era Artificial Intelligence " oleh APIC, dijelaskan bahwa PR harus dapat menyusun siaran pers yang efektif untuk merespon krisis komunikasi (Arief & Saputra, 2019).
Bukan hanya mampu merespon krisis komunikasi dengan cepat dan tepat, PR harus  dapat  memanfaatkan  teknologi  dan  alat  analisa  data  untuk  memantau komunikasi  dan  mengidentifikasi  potensi  krisis,  membuat  stand  by  statement, menyusun  siaran  pers,  dan  mengadakan  konferensi  pers  untuk  merespon  krisis komunikasi  dengan  efektif.  Meskipun  AI  dapat  membantu  PR  dalam  mengelola  dan memantau  komunikasi,  peran  manusia  dalam  merespon  krisis  komunikasi  tetap diperlukan  terutama  dalam  hal  analisa  data  dan  pengambilan  keputusan.  PR  dapat mengadakan  konferensi  pers  untuk  memberikan  penjelasan  yang  lebih  rinci  tentang krisis  komunikasi  yang  terjadi.  Konferensi  pers  harus  disiapkan  dengan  matang  dan harus  diadakan  dengan  cepat  untuk  menghindari  spekulasi  dan  rumor  yang  tidak benar. Dalam artikel jurnal ilmiah yang berjudul "Penguatan Peran dan Fungsi Public Relations Dalam  Era New  Digital ",  dijelaskan  bahwa  PR  harus  dapat  mengadakan konferensi  pers  yang  efektif  untuk  merespon  krisis  komunikasi  (Susilawati  et  al., 2022)

## Meningkatkan Kualitas Media Relation
Dengan  adanya  AI,  PR  dapat  lebih  mudah  untuk  melakukan  media  profiling. Melalui  media  profiling,  PR  dapat  lebih  mudah  untuk  membuat  strategi  komunikasi serta program yang tepat guna dengan media.   Untuk itu, PR harus sering meluangkan banyak waktu untuk bersilaturahmi dengan media, khususnya secara tatap muka. Akan lebih  efektif  jika  silaturahmi  dilakukan  secara  langsung  (tatap  muka)  dan berkesinambungan.  Perbanyak  silaturahmi  secara  informal  seperti  dengan  makan, olahraga  hingga  wisata  bersama agar  suasana  semakin  cair.    Perkembangan  AI  tidak akan menghilangkan peran manusia. Adaptif dan inovatif menjadi kunci penting agar PR dapat terus bertahan dan relevan dengan zaman.
Membangun  suatu  hubungan  yang  baik  dengan  media  untuk  meningkatkan kualitas  media  relation  menjadi  tujuan  utama.  PR  harus  memahami  tren  media  yang
sedang  berkembang  dan  memanfaatkan  media  sosial  untuk  memperkuat  strategi publikasi Dalam artikel jurnal ilmiah yang berjudul "Peran Public Relation di Tengah Berkembangnya Artificial  Intelligence ,  dijelaskan  bahwa  PR  harus  meningkatkan kualitas media relation untuk tetap relevan dan efektif di era AI (Arrafi, 2023). Bahkan PR  harus  dapat  memanfaatkan  media  profiling  untuk  memperkuat  hubungan  dengan media  dan  jurnalis,  mengoptimalkan  media  profiling  untuk  memperoleh  informasi yang  akurat  tentang  media  dan  jurnalis  yang  berkaitan  dengan  perusahaan  (Arief  & Saputra, 2019).
Berbagai  informasi  yang  tersebar  saat  ini  sangat  tipis  perbedaannya  antara informasi yang fakta dan informasi yang hoaks. Bercampurnya informasi ini membuat PR  harus  mampu  mengoptimalkan  media  monitoring  untuk  memperoleh  informasi yang  akurat  dan  cepat  tentang  pemberitaan  yang  berkaitan  dengan  perusahaan. Pemanfaatan media relation ini dengan cara memanfaatkan teknologi big data dan AI untuk  memantau  media  tersebut  dalam  memperoleh  informasi  Dalam  artikel  jurnal ilmiah  yang  berjudul  " Public  Relations  in  The  Era  of  Artificial  Intelligence :  Peluang atau Ancaman?", dijelaskan bahwa PR dapat memanfaatkan teknologi big data dan AI untuk memantau media dan memperoleh informasi yang akurat dan cepat (Abdullah, 2020).
PR kemudian dituntut untuk dapat mengembangkan konten yang menarik dan informative  untuk  meningkatkan  kualitas  media.  Konten  tersebut  harus  memuat kebaruan-kebaruan  informasi  seputar  perusahaan,  sehingga  dapat  disajikan  dengan baik  kepada  media.  Konten  harus  disajikan  dengan  menggunakan  Bahasa  yang  jelas dan mudah dipahami sehingga dapat menyajikan informasi yang sesuai dengan tujuan dari  perusahaan  Dalam  artikel  jurnal  ilmiah  yang  berjudul  "Kompetensi  Baru  Public Relations (PR) Pada Era Artificial Intelligence: Case Study Praktisi PR di Indonesia", dijelaskan  bahwa  PR  harus  dapat  mengembangkan  konten  yang  menarik  dan informatif untuk meningkatkan kualitas media relations (Arief & Saputra, 2019).
Dalam  era  AI,  meningkatkan  kualitas  media  relation  untuk  tetap  relevan  dan efektif.  PR  harus  membangun  hubungan  yang  baik  dengan  media,  mengoptimalkan media  monitoring,  meningkatkan  kualitas  konten,  dan  mengoptimalkan  media profiling.  Meskipun  AI  dapat  membantu  PR  dalam  mengelola  dan  memantau komunikasi,  peran  manusia  dalam  membangun  hubungan  dengan  media  dan  jurnalis tetap diperlukan.

## Kesimpulan
Penelitian ini mengahasilkan beberapa temuan yang mana dalam era artificial intelligence (AI), public  relations (PR)  memiliki  peran  penting  dalam  memperkuat analisa  data  untuk  bisa  memperoleh  informasi  yang  akurat  dan  jelas,  Bukan  hanya menganalisa  tapi  harus  memahami  bagaimana  cara  mengolah  data  dan  membuat laporan yang mudah dipahami. Peran yang lainnya yaitu meningkatkan kualitas media relations ,  dan  merespon  krisis  komunikasi  dengan  cepat.  PR  harus  mampu memanfaatkan teknologi big data , membangun hubungan yang baik dengan media dan
memahami  tren  media  yang  sedang  berkembang,  serta  bagaimana  mengembangkan berbagai macam skill untuk tetap relevan dan efektif di era AI seperti pengembangan kemampuan public speaking , negosiasi dsb.  Meskipun AI dapat membantu PR dalam mengelola  dan  memantau  komunikasi,  mengidentifikasi  potensi  krisis,  dan mengotomatisasi  beberapa  tugas,  peran  manusia  dalam  membangun  PR  tetap diperlukan terutama dalam hal relasi dengan media dan analisa data.

## Daftar Pustaka
Abdullah,  A.  (2020).  Public  Relations  in  The  Era  of  Artificial  Intelligence:  Peluang atau Ancaman? Aristo, 8(2), 406. https://doi.org/10.24269/ars.v8i2.2629
Arief,  N.  N.  (2019).  Public  Relations  In  The  Era  of  Artificial  Intelligence.  Simbiosa Rekatama  Media.  https://www.gramedia.com/products/public-relations-in-the- era-of-artificial-intelligence-baga
Arief,  N.  N.,  &  Saputra,  M.  A.  A.  (2019).  Kompetensi  Baru  Public  Relations  (PR) Pada  Era  Artificial  Intelligence:  Case  Study  Praktisi  PR  di  Indonesia.  Jurnal Sistem Cerdas, 2(1), 1–12.
Arrafi,  N.  (2023).  Peran  Public  Relation  di  Tengah  Berkembangnya  Artificial Intelligence.  Digitalbisa.Id.  https://digitalbisa.id/artikel/peran-public-relation- di-tengah-berkembangnya-artificial-intelligence-ZodUx
Kasali,  R.  (2020).  Cara  Adaptasi  PR  di  Ekosistem  Digital.  Humas  Indonesia. https://www.humasindonesia.id/berita/cara-adaptasi-pr-di-ekosistem-digital-- 399
Khairunisa,  K.  K.  (2023).  Analisis  Digital  Public  Relations  Startup  Ruang  Saling
Silang  Untuk  Membangun  Brand  Awareness  di  Masyarakat.  Repositoory: Universitas Kristen Satya Wacana. https://repository.uksw.edu//handle/123456789/29293
Mahmood,  R.  (2023).  Public  Relations  in  this  era  of  Digitalization  and  Artificial Intelligence.  Linkedin.  https://www.linkedin.com/pulse/public-relations-era- digitalization-artificial-rashid-mehmood
Nurhuda,  S.  R.  (2020).  Peran  Public  Relations  Dalam  Penyelesaian  Konflik  Internal Di Man 2 Banda Aceh.
Prastowo,  A.  (2013).  Metode  Penelitian  Kualitatif :  Dalam  Perspektif  Rancangan
Penilitian (M. S. Shanty (ed.)). Ar-Ruzz Media.
https://isbn.perpusnas.go.id/Account/SearchBuku?searchTxt=Andi+Prastowo& searchCat=Pengarang
Pribadi,  A.  (2011).  Transformasi  Digital  Terhadap  Kelangsungan  Profesi  Public Relations  Di  Era  Disrupsi  Digital  Transformation  To the  Sustainability  of  the Public Relations Profession in the Era of. 3, 12.
Satira, U. (2021). Peran Penting Public Relations Di Era Digital. 1(1), 179–202.
Sugiyono.  (2016).  Metodologi  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung:
Alfabeta.
Susilawati,  S.,  Arief,  M.,  Priyadi,  C.,  &  Ridwan,  W.  (2022).  Penguatan  Peran  dan Fungsi Public Relation Dalam Era New Digital. Jurnal Cyber PR, 2(1), 74–83. https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i1.2127
Zed,  M.  (2004).  Metode  penelitian  kepustakaan.  Yayasan  Pustaka  Obor  Indonesia. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1057879