## PENDEKATAN KOMUNITAS KOMPAS MUDA JAKARTA DALAM KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION HARIAN KOMPAS

## Siti Muslichatul Mahmudah
Program Studi Digital Communication , Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia sitimuslichatul.office@gmail.com

## Abstrak
Marketing communication mempunyai peranan penting bagi kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Begitu pula yang diupayakan  oleh  Harian  Kompas  dalam  proses  regenerasi  konsumennya  agar  bisa  diminati  juga  oleh  pembaca  muda melalui  kegiatan marketing  communication .  Tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui bagaimana  pendekatan  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta  dalam  kegiatan marketing  communication Harian  Kompas. Teori  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  ialah  teori  Fisher  dan  Hawes  dengan  model  sistem  interaksi  dalam  dua dimensi  yaitu  dimensi  isi  dan  dimensi  hubungan.  Penelitian  ini  menggunakan  paradigma  konstruktivis.  Metode penelitian  ini  ialah  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  ialah  wawancara  kepada informan  yaitu  pada  divisi marketing  communication Harian  Kompas  dan  anggota  komunitas  Kompas  Muda  batch Jakarta  yang  menjadi  pusat  komunitas.  Penelitian  ini  menggunakan  triangulasi  sumber  untuk  teknik  keabsahan  data. Dari hasil penelitian diketahui bahwa  Dimensi isi pada  komunikasi  kelompok komunitas Kompas Muda Jakarta ialah dalam bentuk sosialisasi dan edukasi terhadap anggota Kompas Muda Jakarta terkait brand Harian Kompas dan dimensi hubungan  pada  komunikasi  kelompok  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta  ialah  dengan  membangun relationship di antara anggota komunitas maupun antara pihak Kompas dengan anggota komunitas yang nantinya berkembang ke arah kohesivitas kelompok komunitas Kompas Muda Jakarta.
Kata kunci: Pendekatan, Komunitas, Marketing Communication, Brand.

## THE APPROACH OF KOMPAS MUDA COMMUNITY DEVELOPS MARKETING COMMUNICATION ACTIVITIES IN THE KOMPAS DAILY

## Abstract
Marketing communication has an important role for the survival of a company. Likewise, what Kompas is trying to do in  the  process  of  regeneration  of  its  consumers  so  that  young  readers  can  also  be  interested  in  through  marketing communication  activities.  The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  how  the  Kompas  Muda  Jakarta  community approaches in Kompas Daily News marketing communication activities. The theory used in this research is Fisher and Hawes's  theory  with  the  interaction  system  model  in  two  dimensions;  content  and  relationship  dimensions.  This research uses constructivist paradigm. This research method is descriptive with a qualitative approach.Data collection techniques were interviews with informants in the Kompas Daily marketing communication division and members of the Jakarta  batch  of  Kompas  Muda  community  who  were  the community  center.  This  study  uses  source  triangulation  for data validity techniques. From the research results it is known that the Dimension of contents in Kompas Muda Jakarta community  group  communication  is  in  the  form  of  socialization  and  education  to  Kompas  Muda  Jakarta  members related brand of Kompas Daily News and the relationship dimension to Kompas Muda Jakarta community by build a relationships  between  community  members  and  Kompas  Daily  News  parties  to  develop  towards  the  cohesiveness  of Kompas Muda Jakarta community.
Keywords : Approach, Community, Marketing Communication, Brand.
Vol. 4 No. 1 Juni 2020 pp. 40-49 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179

## PENDAHULUAN
Saat ini brand mempunyai peranan penting bagi  kelangsungan  hidup  sebuah  perusahaan. Persaingan  untuk  merebut  hati  konsumen  semakin ketat  melalui brand .  Upaya  agar  tetap  bertahan dalam  menghadapi  persaingan  seperti  banyaknya brand surat  kabar  yang  ada  di  Indonesia  misalnya Harian  Kompas,  Koran  Tempo,  Republika,  Media Indonesia,  Koran  Sindo,  Bisnis  Indonesia  dan lainnya  yang  berusaha  untuk  memperebutkan pangsa  pasar  pembacanya  untuk  menjadi top  of mind dalam brand dibidang  media  yang  paling banyak  diminati  khalayak,  maka  dari  itu  suatu perusahaan  harus  dapat  membentuk  kepercayaan masyarakat  bahwa  perusahaan  tersebut  adalah perusahaan  yang  memiliki  mutu  dan  kualitas terhadap produk yang dihasilkan kepada masyarakat.  Membentuk  sebuah  kepercayaan konsumen terhadap perusahaan tentulah bukan hal yang  mudah.  Untuk  itu,  diperlukan  adanya komunikasi karena tanpa disadari komunikasi telah menjadi  bagian  terpenting  dalam  kehidupan manusia.  Selain  itu brand bukan  hanya  dianggap sebagai  sebuah  nama,  logo  ataupun  simbol.  Lebih dari  itu brand merupakan  nilai  yang  ditawarkan sebuah  produk  bagi  konsumen  yang  memakainya (Kotler, 2001).
Brand dapat  memberikan  manfaat  yang besar  bagi  produsen  maupun  konsumen.  Bagi konsumen  merek  mampu  menambah  nilai  bagi konsumen.  Di  mana  adanya  persepsi  dan keyakinan atas produk yang menyebabkan konsumen  ingin  membelinya,  sehingga  konsumen tidak  segan  membayar  mahal  untuk  mendapatkan produk dengan brand tertentu. Konsumen bersedia membayar  lebih  tinggi  suatu  produk  karena melekat  padanya brand yang  merupakan  jaminan kualitas  tertentu  yang  diyakini  terdapat  di dalamnya  (Andriyanto,  2018)  .  Dengan  kata  lain bahwa brand dapat  menjadi  sumber  penghidupan perusahaan karena itu brand merupakan salah satu keputusan  strategis  yang  harus  diperhatikan  oleh perusahaan.
PT.  Kompas  Media  Nusantara  yang memiliki  sebuah  produk  dengan brand yaitu
Harian    Kompas  ini  mempunyai  berbagai kelompok  public  sebagai  pembacanya  mulai  dari kelompok  pembaca  yang  dibentuk  berdasarkan ketertarikan,  minat,  hobi  maupun  dibentuk  dari suatu kegiatan event termasuk komunitas pembaca anak  muda,  hal  ini  sejalan  dengan  proses regenerasi para pembacanya ataupun para konsumen dari brand Harian Kompas.
Dalam  sebuah  jurnal  yang  membahas mengenai  konsep  komunitas  menyatakan  bahwa komunitas  tidak  hanya  dimaknai  dengan  lokalitas, melainkan  juga  dimaknai  secara  struktural. Artinya, dilihat dari aspek interaksi yang pada saat ini,  bisa  saja  berlangsung  di  antara  individu  yang berbeda  lokasinya.  Karena  itu,  hubungan  antara lembaga  dan  komunitas  lebih  tepat  dipandang sebagai  wujud  tanggung  jawab  sosial  organisasi (Tresna, 2008).
Sebuah  pendekatan  terhadap  komunitas yang  dilakukan  oleh  perushaan  maka  termasuk dalam  kegiatan Community  relations. Hal  ini  baik guna membantu mengamankan apa yang dibutuhkan organisasi dari komunitas dan membantu menyediakan apa yang diharapkan oleh komunitas (Lattimore, 2010).
Tren  pendekatan  dengan  komunitas  ini yang  dilakukan  oleh  sebuah  perusahaan  ini memang sudah dilakukan oleh beberapa perusahaan  besar  di  Indonesia  seperti  yang disampaikan  pada  situs  marketing  www.swa.co.id (2015)  Honda  menduduki  posisi  teratas  penjualan berkat komunitas. Selain itu juga situs SWA 2013 perusahaan  Indosat  juga  menggunakan  peran komunitas  dalam  membantu  perusahaan  dalam melakuakn  aktifitas  pemasarannya  selama  7  tahun terakhir.
Dari  kurang  lebih  130  kuesioner  yang disebarkan  saat  diskusi  interaktif  Muda  Bicara APEC  di  Universitas  Islam  Negeri  Syarief Hidayatullah Jakarta pada tanggal 2 Oktober 2013, sebagian anak muda yaitu dengan  kisaran  jumlah 50  orang  memberikan  pendapat  agar  Harian Kompas dapat lebih dekat dengan anak muda, dan menjadi  wadah  untuk  anak  muda  menyalurkan aspirasi maupun opini melalui tulisan mereka yang dimuat di Harian Kompas. Pernyataan berikut bisa
Vol. 4 No. 1 Juni 2020 pp. 40-49 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
disimpulkan  bahwa  anak  muda  baik  itu  pelajar maupun mahasiswa menaruh  harapan agar Harian Kompas  bisa  menjadi  media  yang  dekat  dengan anak  muda  tersebut.  Harian  Kompas  melakukan terobosan dalam memperluas segmentasi pembacanya maupun jangkauan pembacanya  yaitu dengan dimuatnya rubrik Kompas Muda.
Di  tengah  kompetitor  yang  semakin meningkat,  Harian  Kompas  terus  berusaha  untuk dapat menciptakan calon-calon konsumen potensial  dimasa  mendatang  sebagai  regenerasi dari  konsumen  yang  sudah  ada  saat  ini.  Dengan berbagai  aktivitas  yang  dilakukan  demi  membuka pemahaman  dan  pengetahuan  terkait  dengan produk  Harian  Kompas,  maka  mulai  dirangkulah para  generasi  muda  yang  dianggap  sebagai  calon konsumen potensial dimasa mendatang.
Banyak  hal  yang  dapat  dilakukan  untuk membudayakan  membaca  sebagai  wujud  dari meningkatkan  pendidikan  di  Indonesia,  salah satunya dapat disikapi dengan memberikan sebuah rangsangan agar terbentuk masyarakat yang gemar membaca  yaitu  dengan  memberikan  contoh  peran yang  positif  melalui  sebuah  komunitas  atau kelompok.
Upaya pendekatan kepada pembaca mudanya  juga  dilakukan  melalui  pembentukan suatu kelompok komunitas binaan Harian Kompas yaitu  komunitas  Kompas  Muda  yang  di  dalamnya terdapat  anggota-anggota  berusia  muda  yang mendedikasikan dirinya untuk menciptakan inovasi,  dan  kreativitas  dalam  berbagai  hal  tentu dalam lingkup edukasi, dengan non-profit orientied atau secara sukarelawan, mereka dapat berinteraksi satu  sama  lain  melalui  kegiatan  yang  dibuat  oleh Harian  Kompas  sehingga  nantinya  akan  timbul proses word  of  mouth terkait  dengan image mengenai brand Harian Kompas. Dengan semakin meningkatnya  kebutuhan  anak  muda  untuk menunjukkan  eksistensi  diri,  maka  hal  ini  juga ditangkap  oleh  perusahaan  untuk  membentuk komunitas  anak  muda  binaan  yang  nantinya  bisa disinergikan untuk kegiatan perusahaan.
Komunitas  dipahami  sebagai  sekelompok  orang yang  memiliki  kepentingan  dan  terkait  dengan keberadaan organisasi. Keberadaan komunitas juga
menjadi  penting  bagi  kelangsungan  eksistensi organisasi mengingat komunitas merupakan kelompok  masyarakat  yang  menjadi  bagian  dari organisasi.
Berdasarkan latar belakang yang dijabarkan  di  atas,  maka  rumusan  masalah penelitian  ini  adalah  bagaimana  pendekatan komunitas dalam kegiatan marketing communication yang  dilihat  melalui  model  sistem interaksi (interact system model) dalam menggambarkan  komunikasi  kelompok  yaitu dimensi  isi (content  dimension) dan  dimensi hubungan (relationship  dimension)? Peneliti  ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pendekatan komunitas Kompas Muda Jakarta dengan menggunakan  model  sistem  interaksi  komunikasi kelompok pada komunitas tersebut dalam kegiatan marketing communication Harian Kompas .

## METODE
Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang seutuhnya (mendalam dan  kontekstual)  mengenai  pendekatan  komunitas Kompas  Muda  Jakarta  dalam  kegiatan marketing communication Harian Kompas.
Dalam  penelitian  ini,  untuk  mendapatkan informasi  atau  data  yang  akurat,  maka  diperlukan Key  Informan.  Key  Informan  adalah  sumber  yang berkompeten  utnuk  dimintai  informasi  sehubungan dengan  penelitian  ini.  Dalam  penelitian  ini,  key informan adalah pihak internal dari Harian Kompas yang  menaungi  komunitas  Kompas  Muda  yaitu bagian marketing  communication PT.  Kompas Media  Nusantara.  Selain  Key  Informan,  untuk mendapatkan  informasi  dalam  penelitian  juga diperlukan  informan.  Informan  adalah  pihak  yang terlibat  langsung  dengan  pokok  penelitian  ini  yang di antaranya yaitu para anggota komunitas Kompas Muda  khususnya  di  daerah  Jakarta  sebanyak  5 orang  yang  terdiri  dari  batch  pertama,  kedua,  dan ketiga karena dianggap mengetahui secara mendalam dari awal komunitas ini terbentuk sampai pada perkembangan berikutnya.
Vol. 4 No. 1 Juni 2020 pp. 40-49 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
Pada penelitian ini berfokus untuk mengamati dan mengetahui pendekatan komunikasi kelompok  dalam  membangun brand  image Harian Kompas  yang  lebih  dipusatkan  pada  model  sistem interaksi (interact  system  model) menurut    Fisher dan  Hawes  dalam  menggambarkan  komunikasi kelompok  yaitu  pada  dimensi  isi (Content dimension) dan  dimensi  hubungan (Relationship Dimension) (Morrisan, 2013) .
Data  primer  pada  penelitian  ini  diperoleh dengan  cara  wawancara  mendalam (indepth interview) .  Sedangkan  untuk  data  sekunder  adalah studi kepustakaan dan dokumentasi. Teknik analisis data  yang  digunakan  ialah  menurut  Miles  and Huberman  antara  lain  reduksi,  penyajian  data  dan penarikan  kesimpulan  (Elvinaro,  2011).  Dalam penelitian  ini  juga  digunakan  teknik  triangulasi sumber  untuk  pemeriksaan  keabsahan  data  yang diperoleh.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunitas Kompas Muda telah tersebar di 9  kota  yaitu  Jakarta,  Bandung,  Surabaya, Semarang, Yogyakarta,  Palembang,  Medan,  Bali, dan  Makassar.  Pemilihan  9  kota  ini  merupakan kota-kota  besar  yang  mewakili  kota-kota  lain  di seluruh Indonesia, terlebih lagi bagi  kota  Jakarta yang    merupakan  tempat  kantor  pusat  Harian Kompas  berada  sehingga  untuk    anggota komunitas  Kompas  Muda  Jakarta  memiliki intensitas yang lebih dalam berkomunikasi dengan pihak Harian Kompas pada berbagai kegiatan.
Berawal dari insiatif Harian Kompas untuk menyediakan  sebuah  wadah  dalam  bentuk  rubrik khusus untuk anak muda sejak Januari 2005 dalam dua  halaman  pada  kolom  Harian  Kompas.  Di dalam rubrik Kompas Muda, anak muda diberikan kesempatan  untuk  menulis  sebuah  berita  dalam bentuk artikel untuk mengeluarkan energi, potensi, bakat,  dan  kreativitasnya,  terutama  di  bidang penulisan. Hal ini sebagai upaya untuk menginspirasi  kaum  muda  lainnya  untuk  ikut berkarya  di  Harian  Kompas.  Selain  dalam  bentuk mengirimkan  tulisan,  komunitas  Kompas  Muda juga dapat menyalurkan bakat memotret, membuat
ilustrasi, kartun maupun komik, bahkan dapat turut berkontribusi  untuk  menyelenggarkan  sebuah kegiatan (event) dengan marketing communication denga  menjadi volunteer diberbagai  acara  yang diselenggarakan  oleh  Harian    Kompas.  Disini anggota  komunitas  berperan  sebagai  fasilitator untuk  mengajak  anak  muda    lainnya  untuk  saling berinteraksi  dan  berekspresi  di  rubrik  Kompas Muda  khususnya  mengarah  kepada  peminatan terhadap brand Harian Kompas.
Komunitas  Kompas  Muda  yang  berisikan generasi  muda  merupakan  calon-calon  penerus bangsa baik dalam bidang pemerintahan, regulator, maupun  bidang  lainnya.  Dengan  komunitas  ini, Harian  Kompas  memberikan  edukasi  melalui produk Harian Kompas yang nantinya bisa menjadi bekal    pengetahuan    bagi    mereka  dimasa mendatang.
Rekrutmen  anggota  komunitas  Kompas Muda  untuk  kelompok volunteer ini  digelar setahun  sekali  yaitu  menjelang  HUT  komunitas Kompas  Muda.  Kesempatan  bergabung  dibuka bagi  anak  muda  berusia  15  –  18  tahun  yang berdomisili  di  beberapa  kota  besar  di  Indonesia yang  menjadi  tempat  penyelenggaraan  perayaan HUT  komunitas  Kompas  Muda.  Selain  dilatih dengan  jurnalistik  dasar,  para volunteer juga langsung  dilatih  untuk  terjun  di  dunia event organizer. Ada  juga  kelompok magangers yang merupakan acara magang di Harian Kompas Muda digelar  juga  setahun  sekali  setiap  liburan  sekolah. Agenda  kelompok magangers ini  juga  paling dinanti-nanti  bagi  mereka  yang  ingin  mengasah kemampuan  jurnalistiknya  dalam  hal  perliputan berita  yang  akan  diterbitkan  di  surat  kabar, pengajaran  dalam  magangers  juga  didampingi langsung para jurnalis Harian Kompas.
Komunitas  dipahami  sebagai  sekelompok orang  yang    memiliki    kepentingan  dan  terkait dengan  keberadaan    organisasi.    Keberadaan komunitas juga menjadi penting bagi kelangsungan eksistensi  organisasi    mengingat    komunitas merupakan  kelompok  masyarakat  yang  menjadi bagian dari organisasi itu berada (Iriantara : 2010). Oleh  karenanya,  perlu  diadakan  sebuah  kegiatan yang membuat komunitas tersebut merasa
diikutsertakan  dalam    salah    satu    kegiatan    yang diadakan oleh organisasi/perusahaan.
Peneliti melakukan penelitian yang berfokus pada dimensi isi (content dimension) dan dimensi  hubungan (relationship  dimension) pada komunikasi kelompok didalam komunitas Kompas Muda  Jakarta  yang  merupakan  komunitas  binaan Harian Kompas dan secara langsung komunitas ini dikelola  oleh marketing  communication Harian Kompas . Hasil  penelitian  ini  berdasarkan  pada fokus penelitian yang telah ditentukan tersebut.

## Dimensi Isi
Dimensi  isi  pada  komunikasi  kelompok disini  ialah  bentuk  sosialisasi  dan  edukasi  terkait brand Harian  Kompas.  Dari  hasil  wawancara kepada para anggota komunitas Kompas Muda yang dimana  usia  mereka  masih  termasuk  anak  muda kisaran  17  –  22  tahun,  mereka  menyatakan  bahwa image mengenai brand Harian  Kompas  yang awalnya mereka tangkap ialah koran orang tua. Dari segi beritanya Harian Kompas memang menyajikan berita  yang independent dan  memiliki  kredibilitas, dengan  gaya  bahasa  dan  penulisan  yang  baku  dan sesuai dengan ejaan bahasa Indonesia yang baik dan benar  sehingga  bisa  dijadikan  pilihan  referensi bacaan maupun pengetahuan bagi pembacanya. Hal ini  memang  disadari  oleh  anggota  komunitas Kompas  Muda  Jakarta  bahwa  memang  sudah seharusnya  Harian  Kompas  yang  merupakan  surat kabar  nasional  memiliki  gaya  bahasa,  gaya penulisan,  dan  isi  berita  yang  seperti  itu.  Para anggota komunitas Kompas Muda Jakarta pun juga telah  menangkap  bahwa  Harian  Kompas  memang ingin  merangkul  ke  arah  segmentasi  pembaca mudanya  dengan  berbagai  upaya  sosialisasi  dan edukasi yang dilakukan .
Marketing  communication Harian  Kompas menyadari  stigma  mengenai brand  image Harian Kompas yang lebih terkesan bacaan untuk kalangan orang tua terlebih dengan bahasa dan gaya penulisan yang  menjadi ciri khas utama dari Harian Kompas. Anak  muda  adalah  kelompok  yang  berbeda  dari segmentasi  Harian  Kompas  yang  identik  dengan kelompok  dewasa  atau  “tua”.  Tentunya  diperlukan treatment yang berbeda dalam menangani
segmentasi ini. Oleh karena itu, komunitas Kompas Muda  hadir  untuk  menjangkau  kelompok  anak muda agar bisa dekat dengan pembacanya, Kompas Muda  gencar  mengadakan  berbagai event di  mana para remaja ini bisa saling bertatap muka. Maka dari itu,  dari  hasil  temuan  pada  penelitian  ini  bahwa marketing communication Harian Kompas melakukan sosialisasi dan edukasi berupa pengenalan kepada segmentasi pembaca dikalangan anak  muda  melalui  bagian  khusus  untuk  pembaca muda  yaitu  rubrik  Kompas  Muda  dan  Kompas Kampus  pada  Harian  Kompas  sebagai  dimensi  isi pada  pendekatan  komunikasi  kelompok  dalam bentuk komunitas ini.
Analisis  dari  hasil  temuan  penelitian  yaitu melalui  beragam  cara  harian  Kompas  mencoba masuk  ke  ranah  anak  muda  untuk  dapat  bisa  lebih dekat  tanpa  mengubah  seutuhnya  profil  harian Kompas yang selama ini sudah melekat tapi melalui proses  penyesuaian  terhadap  ruang  lingkup  anak muda yang dilakukan untuk memberikan sosialisasi dan edukasi brand Harian Kompas kepada  mereka. Sosialisasi  dan  edukasi brand Harian  Kompas dilakukan  mulai  dari  menjadi sponsorship maupun media  partner di  berbagai  acara  anak  muda sehingga  materi  mengenai  sosialisasi  dan  edukasi bisa  secara  tidak  langsung  dimasukkan  kedalam rangkaian  acara  tersebut  atau  bahkan  dari penggunaan  media  komunikasi  pendukung  dari Harian  Kompas  seperti  umbul-umbul, banner, dan seminar  kit yang  diberikan  sebagai branding di acara  tersebut.  Selain  itu,  Harian  Kompas  melalui komunitas Kompas Muda Jakarta juga mengadakan kegiatan  –  kegiatan  dalam  ruang  lingkup  edukasi, sosial,  dan  budaya  seperti  pelatihan  jurnalistik, kegiatan  magang  untuk  anak-anak  SMA  selama liburan  sekolah,  penyelenggaraan event dengan konsep edutaiment yang  dibuat  oleh volunteer Kompas  Muda  dan  cara  –  cara  tersebut  didukung juga  oleh  konsistensi  penerbitan  rubrik  Kompas Muda  dan  Kompas  Kampus  sebagai  wadah publikasi  dari  segala  cara  cara  sosialisasi  dan edukasi yang telah Harian Kompas lakukan.
Dari  berbagai  cara-cara  sosialisasi  dan edukasi  tersebut,  maka marketing  communication Harian Kompas berusaha dikenal dan diterima oleh
Vol. 4 No. 1 Juni 2020 pp. 40-49 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
anak  muda.  Terkait brand Harian  Kompas  masih menetapkan  target  konsumennya  ialah  orang  tua tapi  tidak  menutup  kemungkinan  Harian  Kompas melebarkan  target  konsumennya  melalui  upaya edukasi brand Harian  Kompas  sejak  dini  kepada anak  muda  Indonesia  sehingga  Harian  Kompas tidak terkesan langsung memaksa untuk anak muda membaca  ataupun  berlangganan  Harian  Kompas tapi  melalui  berbagai  kegiatan  yang  melibatkan anak muda maka Harian Kompas ingin menanamkan brand image Harian Kompas terlebih dahulu dibenak anak muda. Dari hasil berkomunikasi, berinterkasi, dan menjalin hubungan baik  dengan  anggota  komunitas  yang  merupakan para  pembaca  muda,  maka  harapan  kedepannya ialah  mereka  sudah  bisa  mengambil  keputusan media  mana  yang  bisa  menjadi  referensi  bagi mereka. Hal ini tak lepas juga dari proses regenerasi dan upaya merebut pangsa pasar melalui pendekatan komunitas oleh Harian Kompas.
Pesan yang disampaikan  kepada komunitas Kompas  Muda  Jakarta  baik  itu  pesan  mengenai suatu kegiatan komunitas maupun pesan-pesan yang mendasar  yang  ingin  disampaikan  secara  tersirat dari  Harian  Kompas  kepada  komunitas  Kompas Muda  Jakarta  yaitu  membentuk  pribadi  anak  muda yang  memiliki  pengetahuan  luas  sehingga  dalam mengambil  suatu  keputusan  nantinya,  mereka memiliki  bekal  dari  informasi  yang  sifatnya independent dan kredibilitas.
Selain  itu  juga,  Harian  Kompas  ingin menunjukkan  pendekatan  komunitas  ini  sebagai bentuk  kepeduliaan  Harian  Kompas  yang  tidak hanya  berorintasi  pada  profit  saja  tapi  juga  ingin memiliki  nilai  manfaat  bagi  lingkungan  sosialnya. Semua  hal  tersebut  merupakan  pesan  yang  ingin disampaikan melalui cara yang tersirat yaitu dengan berbagai  jenis  kegiatan  yang  diciptakan  untuk komunitas Kompas Muda Jakarta.

## Dimensi Hubungan
Maka  selain  dari  segi  dimesi  isi  dalam kelompok  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta, membangun brand image juga perlu memperhatikan  sisi  hubungan  di  dalam  kelompok Komunitas  Kompas  Muda  Jakarta.  Dari  hasil
temuan  pada  penelitian  ini  bahwa  Harian Kompas menyadari  bahwa  bagi  anak  muda  tidaklah  cukup hanya  dengan  berkomunikasi  lewat  tulisan  hanya melaui  medium  media  cetak  (surat  kabar).  Anak muda  pun  tidak  sekedar  ingin  berinteraksi  dengan Harian  Kompas  tetapi  mereka  ingin  menciptakan komunikasi  dengan  sesama  anak  muda  di  Tanah Air.  Untuk  itulah  Harian  Kompas  memberikan sebuah wadah untuk mengaktualisasikan keinginan mereka  yang  tidak  hanya  bergabung  melalui  surat kabar  sehingga  muncul  rasa  kurang  “dekat”  yang disebabkan  interaksi  relatif  tidak  intens  dan  rasa kebersamaan  juga  kurang  bisa  ditumbuhkan.  Oleh karena  itulah  kemudian  Harian  Kompas  membuat kegiatan  yang  bersifat off  print. Salah  satunya dengan  mengambil  momen  ulang  tahun  rubrik Kompas  Muda  yakni  pada  setiap  tanggal  12 Januari.  Dari  sinilah  cikal  bakal  Komunitas Kompas Muda terbentuk. Berbagai acara off  print yang  difasilitasi  Kompas  Muda  antara  lain workshop  fotografi,  penulisan,  kartun  dan  komik, sampai workshop desain grafis.
Harian  Kompas  berusaha  menciptakan relationship  building dengan  beberapa  pendekatan yang  dilakukan  terhadap  kelompok  komunitas Kompas  Muda  Jakarta  yang  nantinya  akan menimbulkan  kohesivitas  didalam  komunitas tersebut  antara  lain  seperti  mengadakan  agenda kegiatan  kelompok  maupun  juga  membangun hubungan juga dilakukan dalam bentuk menyediakan  wadah  untuk  anak  muda  berkreasi dengan  mengirim  karya  tulisan  anak  muda  yaitu berupa berita maupun artikel, hal ini terkait dengan jenis  bisnis  Harian  Kompas  yang  bergerak dibidang  jurnalistik  dan  nantinya  tulisan  tersebut dapat  dipublikasikan  kedalam  beberapa  media komunitas,  seperti  contohnya  pada  website komunitas  Kompas  Muda  Jakarta. Website Kompas  Muda  merupakan wadah  bagi  anak  muda khususnya para anggota komunitas Kompas Muda untuk  berkarya  dengan  tulisan  maupun  foto mengenai  aktivitas  anak  muda  yang  bisa  menjadi suatu  berita  atau  informasi  untuk  anak  muda lainnya.  Website  ini  berisi  berbagai  menu  seperti berita  kegiatan  maupun  artikel-artikel  yang  ditulis oleh anak muda di seluruh Indonesia.

## Gambar 1. Data Keanggotaan Komunitas
Kompas Muda Jakarta
Selain  itu  juga,  media  sosial  komunitas Kompas  Muda  diperuntukan  sebagai  tempat berinteraksi  melalui  komunikasi.  Informasi  yang diberikan  berupa  konten  media  sosial  yang diposting  juga  sering  ditanggapi  atau  direspon dengan  baik  oleh  para  follower  yang  diantranya ialah  para  anggota  komunitas  Kompas  Muda, peran admin media sosial komunitas yang dikelola oleh marketing  communication Harian  Kompas juga  aktif  membalas  tanggapan  dari  para follower sehingga  komunikasi  pun  terjalin  di  media  social tersebut.
Hasil  dari dimensi hubungan yang dilakukan  oleh marketing  communication Harian Kompas  terhadap  Komunitas  Kompas  Muda Jakarta  yaitu  terbangunnya  hubungan  yang  baik sejak  awal  terbentuknya  komunitas  ini  yaitu  pada tahun 2007 sampai dengan saat ini serta terjaganya kohesivitas  kelompok  komunitas  Kompas  Muda Jakarta  dengan  dibuktikan  penambahan  anggota komunitas  pada  setiap  tahunnya  ketika  dibukanya proses penerimaan komunitas ini serta secara rutin diadakan  agenda  kegiatan  yang  mempertemukan para anggota komunitas untuk saling mengenal dan berinteraksi  satu  sama  lain  agar  pesan  yang disampaikan  sebagai  isi  komunikasi  pun  akan dengan mudah diterima dengan baik.
Dengan  semakin  bertambahnya  jumlah anggota  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta  disetiap batch -nya  mulai  dari  yang  pertama  sebanyak  47 orang, batch kedua 42 orang, batch ketiga 48 orang, batch  keempat  60  orang  dan  meningkat  di  tahun- tahun  berikutnya,  maka  Harian  Kompas  pun  mulai menggunakan  pendekatan  dimana  anggota  senior juga  berperan  untuk  menciptakan  hubungan  yang baik  antara  sesama  anggota  komunitas  dan  juga kepada pihak Kompas.
Berikut gambarakan secara grafik dari data keanggotaan komunitas Kompas Muda Jakarta pada tiap batch -nya.
Para  anggota  senior  sebagai  kepanjangan tangan  kepada  anggota  junior  untuk  memberikan pembinaan  dalam  bentuk  penyampaian  materi kegiatan  seputar brand Harian  Kompas  sebagai product  knowledge bagi  para  anggota  baru, melakukan  brainstorming  antar  sesama  anggota kelompok, menjadi supervisi dalam sebuah jobdesk tertentu,  membentuk teamwork yang  terdiri  dari berbagai  angkatan  dalam  setiap  bagian  peran  di sebuah  project  atau event Kompas  Muda  yang tentunya dibina langsung juga oleh Harian Kompas, selain  itu  juga  biasanya  para  anggota  senior  ini memiliki  peran  atau  tugas  yang  penting  dalam memegang  jalannya  suatu  kegiatan  sehingga  dari proses  seperti  itu  para  anggota  junior  dapat berinteraksi  dan  mencontoh  dalam  hal  penanganan suatu  kegiatan.  Pada  saat  menyelenggarakan  suatu kegiatan,  maka  disitulah  proses  interaksi  semakin meningkat  sehingga  kekompakan  atau  kohesivitas kelompok  secara  tidak  langsung  akan  terbentuk karena  keaktifan  mereka  untuk  bekerja  sama  dan membantu  satu  sama  lainnya.  Setelah  hubungan mulai  terjalin,  maka  selanjutnya  ialah  tetap mempertahankan  hubungan  tersebut  agar  dapat terjaga  dengan  baik.  Meskipun  para  anggota komunitas terkadang sudah kurang aktif lagi dalam berpartisipasi  dalam  beberapa  kegiatan,  tetapi Kompas  tetap  terus  merangkul  melalui  komunikasi yang  dilakukan  baik  melalui  media  komunikasi group, interaksi di media sosial dengan menginformasikan  beberapa project yang  akan
Vol. 4 No. 1 Juni 2020 pp. 40-49 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
diselenggarakan  dan  mengundang  para  anggota untuk begabung ataupun mengajak kembali dengan cara kontak langsung para anggota untuk berpartisipasi  dalam  kegiatan  rutin  komunitas Kompas  Muda  Jakarta.  Disinilah  terdapat  juga peran  dari  suatu  publisher  dalam  tetap  aktif  untuk melakukan  komunikasi  secara  konsisten  dan berkelanjutan  kepada  anggota  komunitas  Kompas Muda Jakarta.
Di dalam pola interaksi hubungan dijelaskan bahwa hubungan bukanlah interaksi yang bersifat  statis  tetapi  memiliki  pola-pola  interaksi tertentu  di  mana  tindakan  dan  kata-kata  seseorang memengaruhi  bagaimana  orang  lain  memberikan tanggapannya. Menurut pandangan kelompok Paolo Alto, ketika dua orang berkomunikasi maka mereka mendefinisikan  hubungan  mereka  berdasarkan  cara mereka berinteraksi (Morrisan, 2013) .
Selain  itu  juga,  Pola  komunikasi  dapat diartikan  sebagai  suatu  cara  masyarakat  atau komunitas  dalam  melakukan  komunikasi  untuk mempertahankan  komunitasnya,  yang  dapat  berupa pertemuan  rutin,  komunikasi  rutin,  atau  bahkan hubungan  timbal  balik  satu  sama  lain  (Bayutiarno, 2015).
Analisis  hasil  temuan  penelitian  melihat pendekatan  dalam  upaya  membangun  hubungan  di antara  Harian  Kompas  dengan  para  anggota komunitas  maupun  sesama  anggota  komunitas sendiri  yaitu  masing-masing  yang  terlibat  di dalamnya secara tidak langsung dapat memposisikan dirinya dan mendefinisikan hubungan  di  dalam  anggota  kelompok  komunitas Kompas  Muda  Jakarta  ini  merupakan  hubungan yang  akrab  tanpa  ada  paksaan  dan  tekanan  di dalamnya  karena  bentuk  kelompok  tidak  memiliki
peraturan yang membuat para anggotanya terbebani. Dari  interaksi  yang  selama  ini  mereka  lakukan, mereka juga dapat mendefinisikan tujuan dibentuknya hubungan kelompok ini ialah menciptakan  kohesivitas  kelompok  yang  nantinya saat  sudah  terbentuk  suatu  kohesivitas  di  dalam kelompok  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta,  maka pesan-pesan maupun pengaruh yang ingin disampaikan  dari  pihak  Kompas  terkait  dengan upaya membangun brand image Harian Kompas di benak anak muda dapat diterima dengan baik.
Anggota  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta menerima  efek  yang  mereka  rasakan  terhadap dirinya dari proses komunikasi kelompok yaitu dari interkasi  mereka  selama  bergabung  menjadi komunitas  Kompas  Muda  Jakarta  dengan  pihak Harian  Kompas.  Dari  segi  kognitif  anggota komunitas  Kompas  Muda  Jakarta  dari  semula mereka berpikir jika membaca surat kabar bukanlah hal  yang  penting  tapi  setelah  mereka  bergabung dikomunitas  Kompas  Muda  Jakarta  ini  maka mereka  mengganggap  bahwa  membaca  surat  kabar itu  menjadi  sesuatu  yang  penting  untuk  menambah pengetahuan  mereka,  dari  yang  awalnya  hanya membaca  rubric  Kompas  Muda  maupun  Kompas Kampus di Harian Kompas tapi harapan kedepannya  mereka  menjadi  sering  membaca berita-berita  lainnya  yang  ada  di  Harian  Kompas. Dari  kegiatan  sosialisasi  dan  edukasi  mengenai brand Harian  Kompas,  maka    anggota  komunitas Kompas Muda Jakarta ini menjadi lebih tahu profil Harian  Kompas  serta  lebih  mengenal  secara  dekat Harian  Kompas  melalui  keikutsertaannya  di berbagai event komunitas.

## SIMPULAN
Kesimpulan  yang  dapat  diperoleh  pada penelitian  ini  antara  lain  Dimensi  isi (content dimension) pada komunikasi kelompok komunitas Kompas  Muda  Jakarta  ialah  dalam  bentuk sosialisasi  dan  edukasi  terhadap  anggota  Kompas Muda Jakarta terkait brand Harian Kompas. Cara-
cara sosialisasi dan edukasi brand Harian Kompas terhadap  kelompok  komunitas  Kompas  Muda Jakarta yaitu antara lain dengan berbagai kegiatan baik yang termasuk kedalam agenda rutin maupun kegiatan  yang  dibuat  berdasarkan moment atau tema tertentu dari Harian Kompas.
Dimensi hubungan (relationship
dimension) pada komunikasi kelompok komunitas Kompas  Muda  Jakarta  ialah  dengan  membangun
hubungan  pada  anggota  baru  dan  terus  menjaga hubungan  ke  depannnya  yang  sudah  terbentuk diantara  anggota  komunitas  maupun  antara  pihak Harian  Kompas  untuk  berkembang  ke  arah kohesivitas  kelompok  komunitas  Kompas  Muda Jakarta.  Hal  ini  dilakukan  dengan  pendekatan yang  berkelanjutan  dengan  tetap  secara  konsisten melibatkan  komunitas  ini  di  beberapa  agenda kegiatan  Harian  Kompas  khususnya  dalam  ranah pembaca  muda.  Membangun  hubungan  didalam anggota  kelompok  pun  dilakukan  dengan  cara komunikasi  antar  anggota  senior  dan  anggota junior  yang  terjadi  dalam  proses  kordinasi  suatu kegiatan  atau event agar  hubungan  ini  selain mengarah  pada  kohesivitas  kelompok  tapi  juga timbulnya  rasa  saling  memiliki (sense  of belonging) maupun rasa saling terikat untuk terus saling  terhubung  yang  cukup  kuat  antara komunitas dengan brand Harian Kompas.
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  dan pembahasan,  maka  saran  yang  ingin  diberikan adalah dibutuhkan konsep pendekatan komunikasi kelompok  yang  secara  struktur  lebih  terorganisir agar planning yang dijalankan akan tetap berjalan secara  konsisten  tentunya  hal  ini    terkait  dengan upaya membangun brand image dibenak khalayak stakeholder suatu perusahaan. Dalam hal hubungan komunikasi diantara marketing communication Harian  Kompas  yang  berperan sebagai komunikator terhadap komunitas Kompas Muda Jakarta memang sudah terjalin sudah cukup baik.  Namun  ada  hal  yang  sekiranya  dapat ditingkatkan  oleh marketing  communication Harian  Kompas  selaku  Pembina  komunitas Kompas Muda Jakarta yaitu dalam hal pengelolaan  komunitas  Kompas  Muda  Jakarta degan  tetap  menjaga  koneksi  dan  komunikasi kepada  tiap-tiap  anggota  komunitas  Kompas Muda  Jakarta  baik  mereka  yang  masih  aktif maupun  mereka  yang  hanya  sesekali  ikut  serta dalam beberapa kegiatan. Upaya untuk merangkul segmentasi  pembaca  muda  melalui  komunitas Kompas  Muda  Jakarta  ini  juga  harus  tetap dilakukan  lebih  luas  lagi  untuk  menjangkau  para pembaca mudanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriyanto,  Njo  Evan  Andriyanto,  Herlina Budiono,  Hendra  Wiyanto.  (2018). Pengaruh brand Image dan Corporate Branding Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Smartphone SAMSUNG  Melalui  Brand  Equity sebagai  Mediasi  Pada  Mahasiswa/I  S1 Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas  Tarumanagara. Conference on Management and Behavioral
Studies. ISSN  No:  2541-3406  e-ISSN No: 2541-285X. Hal. 251 – 262.
Ardianto, Elvinaro. (2011). Metodelogi Penelitian  untuk  Public  Relations, kuantitatif  dan  kualitatif. Bandung  :
Simbioasa Rekatama Media. Iriantara, Yosal. (2010). Community Relations. Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Kotler, Philip. (2001).
Manajemen Pemasaran. Jakarta: Prenhalindo.
Kusdiyanto.  (2008).  Citra  Perguruan  Tinggi Swasta  Di  Kopertis  Wilayah  VI  Jawa Tengah. BENEFIT  Jurnal  Manajemen dan Bisnis, Vol. 12 No. 2. Hal 150-160. Moleong,  Lexy  J.  (2010). Metode  Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
Morrisan.  (2013). Teori  Komunikasi  Individu Hingga Massa. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Putro,  Diki  Anjasmoro,  M.  Kholid  Mawardi (2017)  Peran  Brand  Community  Dalam Menciptakan  Brand  Image. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 47 No. 2 Juni. Hal 137-144.
Shihab,  Mohammad  Shihab.  (2017).  Strategi Public  Relations  Dan  Pencak  Silat Tradisional. JISIP:  Jurna  lIlmu  Sosial dan  Ilmu  Politik .  ISSN.  2442-6962. Vol. 6 No. 1. Hal 1 – 7.
Taurissa,  Alvia  Maya.  (2017).  Evaluasi
Program Community Relations Perusahaan  X. Jurnal  E-Komunikasi Vol. 5. No.1. Hal 1 – 12.
Vol. 4 No. 1 Juni 2020 pp. 40-49 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
Wiwitan,  Tresna,  Wulan  Trigartanti.  (2008). Konsep Corporate Social Responsibility dalam  Kegiatan  Community  Relations.
MIMBAR, Vol.    XXIV,  No.  2.  Juli  - Desember: 151-164.