## PENGARUH PROMOSI, PENILAIAN PRODUK DAN LAYANAN COD TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Konsumen E-Commerce Shopee Di Cikarang Barat)
Oleh
1 Husein Tuasikal, 2 Eko Sugiyanto*, 3 Irwan Faedy
1,2,3 Politeknik LP3I Jakarta Jl. Kramat Raya No.7-9 4, RT.4/RW.2, Kramat, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10450
Email: hstory2017@gmail.com 1 ,  edoplm04@gmail.com 2 , irwan.faedy@gmail.com 3

## *) Corresponding Author Email : edoplm04@gmail.com

## ABSTRACK
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  promotion,  product  assessment,  and  COD services  individually  (partially)  and  simultaneously  on  purchasing  decisions  for  e- commerce  Shopee  consumers  in  Danau  Indah  Village,  West  Cikarang  sub-district.  The sample  in  this  research  is  110  respondents.  The  technique  used  is  purposive  sampling, non-probability sampling. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested  for  validation  and  reliability.  The  analysis  technique  used  is  multiple  linear regression  analysis.  The  results  of  this  study  indicate  that:  (1)  Promotion  has  a  positive and  significant  effect  on  purchasing  decisions  for  e-  commerce  Shopee  consumers  in Danau Indah Village, West Cikarang District, as evidenced by the Promotion variable (X1) having a coefficient (β1) = 0.254 > 0 t count 2.636 > t table 1982 and significant (0.010) < 0.05. (2) Product assessment has a positive and significant effect on purchasing decisions for  Shopee  e-commerce  consumers  in  Danau  Indah  Village,  West  Cikarang  District,  as evidenced by the product evaluation variable (X2) having a coefficient (β2) = 0.783 > 0 t count  9.224  >  t  table  1.982  and  significant  (0.000)  <  0.05.  (3)  COD  services  have  a positive and significant effect on purchasing decisions for Shopee e-commerce consumers in Danau Indah Village,  West  Cikarang District, as evidenced by the COD  service  variable (X3) having  a  coefficient  (β3)  =  0.250  >  0  t  count  2.157  >  t  table  1.982  and  significant (0.033) < 0.05. (4) Promotion, Product Assessment, and  COD services have a positive and significant  effect  on  purchasing  decisions  for  e-commerce  Shopee  consumers  in  Danau Indah Village, West Cikarang District, as evidenced by the variable F count value 63.560 > F table 2.69 and the significance is 0.000 <0,05.The results of the analysis are expected to  provide  useful  information  for  e-commerce  businesses  in  developing  promotional strategies,  improving  product  quality,  and  improving  the  quality  of  COD  services  to improve consumer purchasing decisions.
Keywords: Promotion, Product Assessment, COD Service, Purchase Decision.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  promosi,  penilaian  produk,  dan layanan  COD  secara  masing-masing  (parsial)  maupun  secara  bersama-sama  (simultan) terhadap keputusan pembelian pada konsumen e-commerce Shopee di Desa  Danau  Indah, kecamatan  Cikarang  Barat.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  110  responden.  Teknik
yang  digunakan  adalah  purposive  sampling,  non-probability  sampling.  Teknik pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  yang  telah  diuji  validasi  dan  reliabelitasnya. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan  bahwa:  (1)  Promosi  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  pada  konsumen  e-commerce  Shopee  di  Desa  Danau  Indah, Kecamatan  Cikarang  Barat,  dibuktikan  dengan  variabel  Promosi  (X1) memiliki  koefisien (β1) = 0,254 > 0 t hitung 2,636 >t tabel 1.982 dan signifikan (0,010) < 0,05. (2). Penilaian produk  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada konsumen  e-commerce  Shopee  di  Desa  Danau  Indah,  Kecamatan  Cikarang  Barat, dibuktikan  dengan  variabel  Penilaian  produk  (X2)  memiliki  koefisien  (β2)  =  0,783  >  0  t hitung 9,224 >t tabel 1.982 dan signifikan (0,000) < 0,05. (3) Layanan COD berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  konsumen  e-commerce Shopee  di  Desa  Danau  Indah,  Kecamatan  Cikarang  Barat,  dibuktikan  dengan  variabel Layanan COD (X3) memiliki koefisien (β3)= 0,250 > 0 t hitung 2,157  >t tabel 1.982 dan signifikan  (0,033)  <  0,05.  (4)  Promosi,  penilaian  produk  dan  layanan  COD  berpengaruh secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  konsumen  e-commerce Shopee di Desa Danau Indah, Kecamatan Cikarang Barat, dibuktikan dengan variabel nilai F  hitung  63,560  >  F  tabel  2,69  dan  signifikan  adalah  0,000  <  0,05.Hasil  analisis diharapkan  dapat  memberikan  informasi  yang  berguna  bagi  pelaku  bisnis  e-commerce dalam  mengembangkan  strategi  promosi,  peningkatan  kualitas  produk,  dan  peningkatan kualitas layanan COD untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci : Promosi, Penilaian Produk, layanan COD, Keputusan Pembelian.

## PENDAHULUAN
Pada era pemasaran 4.0 sekarang ini melibatkan penggunaan teknologi dan platform digital  yang  canggih  untuk  mempromosikan,  menjual,  dan  mengirim  produk  kepada pelanggan. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak signifikan terhadap industri perdagangan, khususnya dalam bentuk e-commerce . Salah satu platform  e-  commerce yang  populer  di  Indonesia  adalah  Shopee.  Shopee  menawarkan berbagai  produk  dengan  harga  kompetitif  dan  menyediakan  layanan  pengiriman Cash  on Delivery (COD),  yang  memungkinkan  konsumen  untuk  membayar  barang  saat diterima.Dalam konteks persaingan  yang ketat di industri e-commerce , promosi, penilaian produk,  dan  layanan  COD  menjadi  faktor  penting  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian  konsumen.  Promosi  yang  efektif  dapat  meningkatkan  kesadaran  konsumen terhadap  produk  dan  menarik  perhatian  mereka.  Selain  itu,  penilaian  produk  yang  positif juga dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian  konsumen. Terakhir, layanan COD dapat memberikan keamanan dan kenyamanan bagi konsumen dalam melakukan pembelian.
Shopee menyediakan platform online yang memungkinkan pengguna untuk menjual dan  membeli  berbagai  produk,  termasuk  pakaian,  elektronik,  peralatan  rumah  tangga, kosmetik, makanan, dan masih banyak lagi. Selanjutnya perilaku konsumen merupakan hal yang  mendasari  konsumen  membuat  keputusan  pembelian,  ketika  memutuskan  akan membeli  suatu  barang  atau  produk  sebagai  konsumen  selalu  memikirkan  terlebih  dahulu barang yang akan dibeli, mulai dari kebutuhan, harga, kualitas, fungsi, metode pembayaran dan lain-lain.
Menurut Sutrisna (2018:15) “Pengambilan keputusan oleh konsumen diawali dengan kesadaran  atas  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan.  Setelah  konsumen  menyadari kebutuhan  dan  keinginannya  tersebut  maka  konsumen  kemudian  akan  melakukan  tindak

## lanjut untuk memenuhi kebutuhan tersebut”.
Menurut  Mothersbaugh  dkk  (2021)  Keputusan  pembelian  dapat  dipengaruhi  oleh faktor-faktor seperti preferensi pribadi, anggaran, merek, ulasan produk, dan pengaruh dari kelompok referensi.
Berdasarkan  Solomon  (2017)  Kualitas  produk,  merek  yang  dikenal,  harga  yang kompetitif,  pesan  promosi  yang  persuasif,  dan  ketersediaan  produk  yang  baik  dapat mempengaruhi keputusan pembelian seseorang.
Ada  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  yang  awalnya menyadari  akan  kebutuhannya  kemudian  mencari  solusinya,  diantaranya  adalah  harga produk  dimana  konsumen  cenderung  membandingkan  harga  antara  penjual  yang  berbeda sebelum membuat keputusan pembelian. Kualitas dari produk, ulasan ataupun rekomendasi dari konsumen yang lain, pengalaman pengguna seperti navigasi yang mudah dan layanan yang  mumpuni,  transaksi  yang  mudah  serta  aman  membuat  konsumen  merasa  aman  saat akan  melakukan  pembeliaan,  selanjutnya  adalah  promo  atau  diskon  yang  diberikan membuat konsumen tertarik untuk membelinya.
Menurut  Suryana  dkk  (2021)  Promosi  adalah  cara mengkomunikasikan  barang  dan jasa  yang  ditawarkan  supaya  konsumen  mengenal  dan  membeli.  Dari  pendapat  tersebut bisa disimpulkan promosi lebih menonjolkan kelebihan produknya dari pesaingnya.
Menurut  Tjiptono  (2018)  Promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran. komunikasi pemasaran adalah kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi  /  membujuk,  dan  mengingatkan  pasar  sasaran  atau  perusahaan  dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang di tawarkan oleh perusahaan yang bersangkutan.
Data  di  bawah  ini    menunjukan  jumlah  paket  yang  dikirim  oleh  Shopee Express ke Desa  Danau  Indah,  Cikarang  Barat.  Pada  bulan  Januari  2023  jumlah  paket  shopee  yang dikirim  adalah  16.170,  bulan  Februari  mencapai  20.769,  bulan  maret  16.905  dan  bulan April adalah 20.433.

## Gambar 1 Jumlah Paket
Data diatas menunjukan betapa antusiasnya konsumen shopee di Desa Danau Indah, Kecamatan  Cikarang  Barat.  Di  bulan  Januari  2023  jika  dihitung  rata-  rata  setiap  harinya kurir  mengirim  521  paket,  dan  dari  hasil survey dan  wawancara  yang  dilakukan  kepada pihak shopee express untuk Desa Danau Indah dikirim oleh empat orang kurir dimana satu
kurir ditugaskan untuk paket ukuran besar, dan  yang tiga lainnya untuk pengiriman paket yang  ukurannya  kecil.  Bila  521  dibagi  rata,  maka  masing-masing  akan  mendapatkan bagian untuk mengirim lebih dari 130 paket per kurir untuk Desa Danau Indah.
Konsumen melihat promosi yang dilakukan e-commerce shopee seperti diskon, gratis ongkir  maupun event bulanan  yang  membuat  banyak  sekali  keuntungan  yang  bisa didapatkan. Adanya kompetitor yang melakukan promosi besar-besaran seperti Tokopedia dan Lazada membuat persaingan e- commerce semakin meningkat, selain berdampak baik bagi kelangsungan e- commerce sendiri, juga memiliki sisi buruknya, yaitu kalahnya dalam sistem persaingan, seperti JD.ID yang sudah tutup. Maka dari itu promosi menjadi sangat penting  dikarenakan  persaingan  yang  begitu  ketat,  dan  berlomba-lomba  menjadi e- commerce Nomer satu.
Cash  on  Delivery (COD)  atau  Bayar  di  Tempat  adalah  metode  pembayaran  yang dilakukan oleh pembeli jika barang tersebut telah sampai ketangan pembeli, Romindo dkk (2019). Pada awal melakukan pembelian perlu  memastikan bahwa barang dari toko online benar-benar  tersedia.  Layanan Cash  on  Delivery bisa  digunakan  sebagai  sarana pembayaran apabila ragu dalam pengambilan keputusan atau untuk yang baru pertama kali dan enggan untuk melakukan pembayaran secara transfer.

## Gambar 2 Metode Pembayaran
Pada  gambar  diatas  menunjukan  bahwa  konsumen  di  Desa  Danau  Indah  banyak memilih  layanan  COD  ( Cash  on  Delivery )  dengan  memperoleh  71%  dan  pembayaran transfer 29%. Data ini diperoleh dari hasil survey dan wawancara  yang dilakukan kepada pihak shopee express untuk wilayah Cikarang Barat.

## METODE PENELITIAN
Data  penelitian  ini  bersumber    dari    pelanggan e-commerce shopee  di  Cikarang dengan  menggunakan google  from. Peneliti  menggunakan  sumber  data  penelitan  secara kuantitatif.  Untuk  menganalisa  jawaban  responden,  peneliti  menggunakan  metode  skala likert.
Skala Likert merupakan skala yang digunakan untuk mengukur sikap pendapat serta persepsi setiap individu terhadap fenomena yang sedang menjadi subjek penelitian. Teknik pembuatan skala dalam penelitian ini termasuk dalam  skala  likert  yaitu  hubungan  dengan
pernyataan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu, yang terdiri dari 5 tingkatan menurut Sugiyono (2019:147) Yaitu:
Tabel 1 Skala Liker No Sikap responden Keterangan Skor 1 Sangat Setuju SS 5 2 Setuju ST 4 3 Ragu-ragu RG 3 4 Tidak Setuju TS 2 5 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber: Sugiyono (2019;147)
Sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  dengan  metode  survei  dengan membagikan  kuesioner.  Sementara  data  pendukung  berasal  dari  literatur  dan  wawancara dengan  kata  lain  merupakan  data  sekunder.  Populasi  yang  diambil  adalah  pelanggan e- commerce shopee  di  desa  danau  indah,  Cikarang  tidak  diketahui  jumlah pastinya.Sedangkan  sampel  yang  diambil  adalah  berjumlah  110  responden.  Menurut Djarwanto  dan  Subagyo  (2000:159)  jumlah  sampel  yang  diperlukan  untuk  populasi  tidak diketahui dapat dicari dengan rumus:
Keterangan: = Jumlah sampel.
Z = Angka yang penunjukan penyimpangan nilai variabel dari mean E = Error
Jadi  banyaknya  sampel  yang  diambil  jika  populasi  tidak  diketahui  dengan  error  0,1 minimal adalah 96,4 atau 97 responden, pada penelitian ini sampel yang diambil sebanyak 110 responden, yang artinya sudah melebihi standar minimal yaitu 97.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian Analisis Statistik Deskriptif
Penelitian  ini  menggunakan  analisis  statistik  deskriptif  yang  digunakan  untuk mengetahui  informasi  atau  gambaran  deskripsi  variabel  yang  diteliti.  Pengukuran  yang digunakan  untuk  analisis  deskriptif  pada  penelitian  ini  meliputi  mean,  frekuensi,  standar deviasi, maksimum, dan juga minimum. Nilai deskriptif variabel pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

## Tabel 2 Analisis Statistik Deskriptif

## Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Promosi 110 28 50 39.74 4.729 Penilaian Produk 110 25 50 40.09 5.423 Layanan COD 110 17 35 26.69 4.059 Keputusan Pembelian 110 29 65 51.65 6.799 Valid N (listwise) 110
Sumber: Output Program SPSS 2023
Berdasarkan tabel 2 diatas, dapat diketahui bahwa variabel Promosi (X1) mempunyai nilai minimum sebesar 28 dan nilai maximum sebesar 50 dengan nilai mean sebesar 39,74, standar deviasi variabel Promosi sebesar 4,729. Hal ini berarti bahwa nilai mean lebih besar dari pada standar deviasi, sehingga mengindikasi bahwa memiiki hasil yang baik.
Variabel  Penilaian  Produk  (X2)  mempunyai  nilai  minimum  sebesar  25  dan  nilai maximum  sebesar  50  dengan  nilai  mean  sebesar  30,09, standar deviasi variabel Penilaian Produk  sebesar  5,423.  Hal  ini  berarti  bahwa  nilai  mean  lebih  besar  dari  pada  standar deviasi, sehingga mengindikasi bahwa memiiki hasil yang baik.
Variabel  Layanan  COD  (X3)  mempunyai  nilai  minimum  sebesar  17  dan  nilai maximum  sebesar  35  dengan  nilai  mean  sebesar  26,69,  standar  deviasi  variabel  Layanan COD sebesar 4,059. Hal ini berarti bahwa nilai mean lebih besar dari pada standar deviasi, sehingga mengindikasi bahwa memiiki hasil yang baik.
Variabel  Keputusan Pembelian (Y) mempunyai  nilai  minimum  sebesar 29 dan nilai maximum sebesar 65 dengan nilai mean sebesar 51,65, standar deviasi variabel keputusan pembelian  sebesar  6,799.  Hal  ini  berarti  bahwa  nilai  mean  lebih  besar  dari  pada  standar deviasi, sehingga mengindikasi bahwa memiiki hasil yang baik.

## Uji Instrumen Uji Validitas
Uji  validitas  dalam  hal  ini  bertujuan  untuk  menguji  tingkat  ketepatan  instrument dalam  mengukur  variabel  Promosi,  Penilaian  Produk,  Layanan  COD  dan  Keputusan Pembelian.  Perhitungan  uji  validitas  instrument  menggunakan  analisis  kolerasi  pearson dengan  program  SPSS.  Keputusan  mengenai  butir  item  yang  dinyatakan  valid  dengan membandingkan nilai r hitung dengan nilai r tabel, jika r hitung > r tabel maka butir item dinyatakan valid, Penelitian ini memiliki jumlah sampel sebesar (n) = 110 untuk melihat r tabel dengan cara mencari df, sehingga df = (n-2) = 110-2 = 108, dengan tingkat signifikansi untuk uji dua arah sebesar 0,05 sehingga dalam penelitian ini untuk nilai r tabelnya adalah 0,1874.

## Uji Realibilitas
Uji  reliabilitas  instrument  bertujuan untuk  mengetahui besarnya indeks kepercayaan instrument  dari  variabel  Promosi,  Penilaian  Produk,  Layanan  COD  dan  Keputusan Pembelian  setelah  dilakukan  uji  validitas  dan  diperoleh  butir  pernyataan  yang  valid, selanjutnya dilakukan uji reliabilitas dengan menggunakan rumus Cronbach Alpha. Untuk
mengetahui  bahwa  instrument  reliable  jika  nilai  r  Alpha  >  0,6.  Dari  analisis  dengan program SPSS diperoleh uji reliabilitas seperti pada tabel dibawah ini:
Tabel 3 Uji Reliabelitas Instrumen Variabel r alpha Keterangan Promosi Penilaian Produk Layanan COD Keputusan Pembelian 0,603 0,863 0,805 0,888
Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel
Sumber: Data Primer yang sudah diolah 2023
Dari  tabel  3  hasil  uji  reliabilitas  instrument  di  atas  menunjukkan  bahwa  ketiga variabel yaitu Promosi, Penilaian Produk, Layanan COD dan Keputusan Pembelian adalah reliabel karena nilai r Alpha > 0, 6.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Untuk  menguji  normalitas  data  dalam  penelitian  ini  digunakan  uji  Kolmogrov Smirnov-Test.  Untuk  menerima  atau  menolak  hipotesis  dengan  cara  membandingkan  p- value  dengan  taraf  signifikansi  (α)  sebesar  0,05,  jika  p-value  >  0,05,  maka  data berdistribusi  normal.  Dari  analisis  dengan  program  SPSS  diperoleh  uji  normalitas  seperti pada tabel dibawah ini:
Tabel 4 Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual N 110 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 4.06407861 Most Extreme Differences Absolute .074 Positive .072 Negative -.074 Test Statistic .074 Asymp. Sig. (2-tailed) .171 c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Sumber: Output Program SPSS 2023
Dari tabel 4 diatas dapat dilihat bahwa nilai probabilitas p atau Asymp Sig. (2-tailed) sebesar 0,171. Karena nilai probabilitas  p,  yakni  0,171,  lebih  besar  dibandingkan  tingkat signifikansi, yaitu 0,05. Hal ini berarti data residual berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Pengujian  multikolinearitas  dilakukan  dengan  melihat  besarnya  tolerance  value  dan variance inflation factor (VIF). Dari hasil perhitungan diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 5 Uji Multikolinearitas
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standar diz ed Coeffici ent s t Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta
Toleran ce VIF 1 (Consta nt) 3,506 3,822 0,917 0,361 Promosi 0,254 0,096 0,176 2,636 0,010 0,752 1,330 Penilaia n 0,783 0,085 0,625 9,224 0,000 0,735 1,360 Layanan COD 0,250 0,116 0,149 2,157 0,033 0,704 1,420
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Output Program SPSS 2023
Dari  hasil  perhitungan  tabel  5  uji  multikolinearitas  menunjukkan  bahwa  semua variabel  independen  memiliki  nilai  tolerance  lebih  dari  0,1  (10%)  yaitu  untuk  promosi sebesar 0,752, penilaian produk 0,735 dan layanan COD sebesar 0,704. Hasil perhitungan juga  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  bebas  memiliki VIF kurang dari 10 (<10) yaitu variabel promosi sebesar  1,330,  penilaian  produk  1,360  dan  layanan  COD  sebesar  1,420. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak ada gejala multikolinearitas dalam model regresi yang digunakan.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  dalam  model  regresi terjadi kesamaan variabel (homoskedastisitas) dari residual satu ke pengamatan yang lain. Jika  asumsi  ini  tidak  dipenuhi,  maka  terjadi  heteroskedastisitas.  Dari  hasil  uji heterokedastisitas dengan metode Glefser diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 6 Uji Heteroskedastisitas
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficient s t Sig. B
Std. Error Beta 1 (Constant) 3.598 1.768 2.035 .044 Promosi -.035 .038 -.094 -.909 .366 Penilaian Produk .026 .037 .077 .705 .482 Layanan COD -.049 .051 -.108 -.948 .345
a. Dependent Variable: ABS_RES1

## Sumber: Output Program SPSS 2023
Dari  hasil  perhitungan  tabel  6  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai  probabilitas  atau Sig, dari Promosi sebesar 0,366, Penilaian Produk 0,482 dan Layanan COD sebesar 0,345. Karena  masing-  masing  variabel  memiliki  nilai  probabilitas  (Sig.)  >  0,05,  maka  dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Uji Linearitas
Uji  linearitas  digunakan  untuk  mengetahui  tingkat  linearitas  dari  variabel  yang  sedang diteliti. Uji linearitas digunakan untuk mengetahui apakah variabel terikat dengan variabel bebas  memiliki  hubungan  atau  tidak  secara  signifikan.  Dari  hasil  uji  linearitas  dengan menggunakan Test for Linearity dari program SPSS diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 7 Uji Linearitas

## Sumber: Output Program SPSS 2023
Dari hasil perhitungan tabel 7 tersebut menunjukkan bahwa nilai Sig. deviation from linearity variabel Promosi terhadap variabel Keputusan Pembelian sebesar 0,061 dan nilai Sig.  deviation  from  linearity  variabel  Penilaian  Produk  terhadap  variabel  Keputusan Pembelian  sebesar  0,105  dan  nilai  Sig.  deviation  from  linearity  variabel  Layanan  COD terhadap  Keputusan  Pembelian  sebesar  0,061.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  antara variabel bebas yaitu Promosi (X1), Penilaian Produk (X2) dan Layanan COD (X3) terhadap variabel  terikat  yaitu  Keputusan  Pembelian  (Y)  terdapat  hubungan  yang  linear  dengan ketentuan nilai Sig. > 0.05.

## Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  Promosi  (X1),  Penilaian  Produk  (X2)  dan  Layanan  COD  (X3)  terhadap Keputusan Pembelian (Y). Perhitungan analisis regresi dalam penelitian ini menggunakan program  SPSS.  Sedangkan  hasil  analisis  seperti  pada  lampiran  dapat  dilihat  seperti  pada tabel dibawah ini:
Tabel 8 Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficient s t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.506 3.822 .917 .361 Promosi .254 .096 .176 2.636 .010 Penilaian Produk .783 .085 .625 9.224 .000 Layanan COD .250 .116 .149 2.157 .033
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Output Program SPSS 2023
Berdasarkan Tabel 8 diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
Y = α + b1.X1 + b2.X2 + b3.X3 Y = 3,506 + 0,254.X1 + 0,783.X2 + 0,250.X3
Model regresi tersebut dapat diinterpretasikan:
Nilai Konstanta = 3,506, ini menunjukkan tingkat konstanta, dimana jika variabel Promosi (X1),  Penilaian  Produk  (X2)  dan  Layanan  COD  (X3)  adalah  0,  maka  nilai  variabel Keputusan pembelian sebasar 3,506.
1) Variabel  Promosi  (β1)  =  0,254  >  0.  Ini  menunjukkan  bahwa  variabel  Promosi  (X1), berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Jika variabel Promosi (X1) meningkat  sebesar  satu  satuan,  maka  Keputusan  Pembelian  (Y)  meningkat  sebasar 0,254.
2) Variabel Penilaian Produk (β2) = 0,783 > 0. Ini menunjukkan bahwa variabel Penilaian Produk (X2), berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Jika variabel Penilaian Produk (X1) meningkat sebesar satu satuan, maka Keputusan  Pembelian (Y) meningkat sebasar 0,783.
3) Variabel  Layanan  COD  (β3)  =  0,250  >  0.  Ini  menunjukkan bahwa  variabel  Layanan COD  (X3),  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Jika  variabel Layanan  COD  (X1)  meningkat  sebesar  satu  satuan,  maka  Keputusan  Pembelian  (Y) meningkat sebasar 0,250.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebaga berikut:
1. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan variabel Promosi secara parsial terhadap variabel Keputusan Pembelian.
2. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan variabel Penilaian Produk secara parsial terhadap variabel Keputusan Pembelian.
3. Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  variabel  Layanan COD secara  parsial terhadap variabel Keputusan Pembelian..
4. Terdapat  pengaruh  yang  positif dan signifikan variabel  Promosi,  Penilaian Produk dan Layanan Cash  on  Delivery (COD)  secara  simultan  terhadap  variabel  Keputusan Pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianti,  A.  N.,  &  Widiartanto,  W.  (2019).  Pengaruh  online  customer  review  dan  online customer  rating  terhadap  keputusan  pembelian  melalui  marketplace  Shopee.  (Studi pada mahasiswa aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(2), 55-66.
Asiyah,  A.  (2021).  Pengaruh  Penilaian  Produk  Dan  Ongkos  Kirim  Terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen Shopee Di Kabupaten Ponorogo (Doctoral  dissertation,  IAIN Ponorogo).
Azizah,  F.  D.,  Nur,  A.  N.,  &  Putra,  A.  H.  P.  K.  (2022).  Impulsive  buying  behavior: Implementation  of  IT  on  technology  acceptance  model  on  E-Commerce  purchase decisions. Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business, 2(1), 58- 72.
Chaffey,  D.,  &  Ellis-Chadwick,  F.  (2016).  Digital  Marketing:  Strategy,  Implementation and practice (6th ed.). Pearson.
Devi, I. A. (2022, October). Pengaruh Kemudahan, Layanan Rating, Gratis Ongkos Kirim, Dan Layanan Cash On Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada  Pengguna E-Commerce Lazada  Di  Kabupaten  Madiun).  In  SIMBA:  Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi (Vol. 4).
Devi,  L.  K.  I.  (2019).  Pengaruh  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  terhadap  keputusan pembelian  pada  marketplace  Shopee  (studi  kasus  pada  mahasiswa  di  Surabaya) (Doctoral dissertation, UIN Sunan Ampel Surabaya).
Fantini, E., Sofyan, M., & Suryana, A. (2021). Optimalisasi Sosial Media Sebagai Sarana Promosi  Usaha Kecil Menengah Meningkatkan  Penjualan di  Masa Pandemi Covid- 19. Jurnal ekonomi, manajemen, bisnis, dan sosial (embiss), 1(2), 126-131.
Fernando,  L.  (2022). Pengaruh Promosi,  Persepsi  Harga, Kualitas Pelayanan Dan Produk
Terhadap  Minat  Beli  Jersey  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen  PT.  Ghanior)  (Doctoral Dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).
Halaweh, M. (2017). Intention to adopt the Cash on Delivery (COD) payment model for e- commerce  transactions:  An  empirical  study.  In Computer  Information  Systems and Industrial  Management:  16th  IFIP  TC8  International  Conference,  CISIM  2017, Bialystok,  Poland,  June  16-18,  2017,  Proceedings  16 (pp.  628-  637).  Springer International Publishing.
Halaweh,  M.  (2018)  ‘Cash  on  delivery  (COD)  as  an  alternative  payment  method  for  e- commerce  transactions:  Analysis  and  implications’,  International  Journal  of Sociotechnology and Knowledge Development, 10(4), pp. 1–12. doi: 10.4018/IJSKD.2018100101.
Hariyanto,  T.  H.  &  Trisunarno,  L.  2020.  Analisis  Pengaruh  Online  Customer  Review, Online  Customer  Rating,  dan  Star  Seller  terhadap  Kepercayaan  Pelanggan  hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee. Jurnal Teknik ITS. 9(2).
Hastuti,  M.  A.  S.  W.,  &  Anasrulloh,  M.  (2020).  Pengaruh  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 8(2), 99-102.
Istiqomah, I., Hidayat, Z., & Jariah, A. (2019, July). Analisis pengaruh kepercayaan, iklan dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian di situs Shopee di Kota Lumajang. In Progress Conference (Vol. 2, No. 1, pp. 557-563).
Kotler  Keller  (2016).  Terjemah  oleh  Kurnia  S  (2021).  Intisari  Manajemen  Pemasaran. Yogyakarta: ANDI (Anggota IKAPI).
Kotler,  P.,  Keller,  K.,  Manceau,  D.,  &  Hemonnet-Goujot,  A.  (2019).  Marketing Management (16e édition) (No. hal-02176421).
Kusumawati, A. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Layanan  Cash  on  Delivery  (COD),  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  pada Konsumen  Shopee  di  Kota  Malang)  (Doctoral  dissertation,  Universitas Muhammadiyah Malang).
Laura, N., & Khotimah, K. (2022). Pengaruh Harga dan Layanan Cash on Delivery (COD) Terhadap  Keputusan  Pembelian  dengan  Kepuasan  Pelanggan  Sebagai  Moderasi. SEIKO: Journal of Management & Business, 5(1), 140-149.
Mayangsari, M., & Aminah, S. (2022). Pengaruh Penilaian Produk, Promosi dan Layanan COD  (Bayar  di  Tempat)  Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Marketplace  Shopee di Sidoarjo. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 498-505.
Nasution, S. L. A., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, kepercayaan, kemudahan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee  (Survei  Pada  Mahasiswa  S1  Fakultas  Ekonomi  Jurusan Manajemen  Universitas  Labuhan  Batu).  Ecobisma  (Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  Dan Manajemen), 7(1), 43-53.
Priansa,  D.  J.,  &  Suryawardani,  B.  (2020).  Effects  of  E-marketing  and  social  media marketing on E-commerce shopping decisions. Jurnal  Manajemen  Indonesia, 20(1), 76-82.
Rahayu, H., Sismanto, A., & Arianto, T. (2020). The Effect of Prices, Product Reviews, Ease of  Use,  And  Security  of  Transactions  on  Purchasing  Decisions  Online  in  Shopee Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan Penggunaan, Dan Keamanan Transaksi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara  Online  Di  Shopee. J.  Bima  (Business, Manag. Accounting) , 1 (1), 34-48.
Ramdan,  A.  M.,  &  Jhoansyah,  D.  (2021).  Analisis  Kepercayaan  Konsumen  Dalam Memediasi  Hubungan  Antara  Cash  on  Delivery  Dengan  Keputusan  Pembelian  Di Sosial Media Facebook. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 5(1), 517-522.
Romindo, Muttaqin dkk (2019). E-Commerce: Implementasi, Strategi dan Inovasinya. Yayasan Kita Menulis.
Sari,  F.  P.,  &  Kurniawan,  R.  (2022).  Pengaruh  Promosi,  Harga  Dan  Ulasan  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Marketplace  Shopee.  Simposium  Nasional Manajemen Dan Bisnis (Simanis) Dan Call for Paper, 1(1), 464-474.
Stanton.  (2016).  Prinsip  Pemasaran,  Edisi  Ketujuh,  Jilid  2,  Cetakan  Keempat.  Gelora Aksara Pratama.
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujarweni  (2022).  Metodologi  Penelitian  Bisnis  dan  Ekonomi  Pendekatan  Kuantitatif.
Yogyakarta: PUSTAKABARUPRESS
Suryadi  dan  Purwanto  S.K.  (2015).  Statistika  Untuk  Ekonomi  dan  Keuangan  Modern. Jakarta: Salemba Empat.
Swastha, dan Irawan. 2015. Manajemen Pemasaran Modern, Liberty. Yogyakarta Tjiptono (2016). Pemasaran Jasa, Edisi pertama, Yogyakarta; Penerbit. Bayumedia
Tjiptono, F. (2018), Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi Tresnasih,  M.  (2022).  Pengaruh  Online  Costumer  Review  Dan  Layanan  Cash  On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Jisma: Jurnal  Ilmu Sosial, Manajemen, Dan Akuntansi, 1(4), 403-408.
Wijayanti,  N.  W.  E.,  Putri,  N.  W.  S.,  Suryana,  I.  G.  P.  E.,  Suryati,  K.,  Kartini,  K.  S., Wardika,  I.  W.  G.,  &  Krisna,  E.  D.  (2021).  Pelatihan  bisnis  online  menggunakan aplikasi  shopee.  JMM  (Jurnal  Masyarakat  Mandiri),  5(1),  206-215.  Yayasan  Kita Menulis.