## ANALISIS DAN PERBAIKAN TERHADAP MASALAH DISCONNECT DATA PELANGGAN PADA UIM (UNIVIED INVENTORY MANAGEMENT) TOOLS DI UNIT AODM (ACCESS OPTIMA DATA & MAINTENANCE) DI PT. TELKOM INDONESIA WITEL KARAWANG
Ikhwan Subekhi, Yuliarman Saragih Teknik Elektro, Universitas Singaperbangsa Karawang Jalan HS.Ronggo Waluyo, Puseurjaya, Telukjambe Timur, Kabupaten Karawang, Jawa Barat ikhwan.subekhi354@gmail.com

## ABSTRAK
Jaringan  telekomunikasi  adalah  struktur  yang  digunakan  untuk  mengirimkan  pesan  dari  pengirim  ke penerima  melalui  saluran  yang  terdiri  dari  media  komunikasi.  Saluran  ini  dapat  berupa  kabel,  serat  optik, gelombang elektromagnetik, atau media  lainnya. Program Taskforce Securing  LIS Indihome 9.4 adalah sebuah program  yang didedikasikan untuk mengamankan dan  melindungi  sistem  informasi Indihome  versi  9.4. Tugas utama taskforce ini  adalah  mengidentifikasi potensi kerentanan atau celah keamanan dalam LIS Indihome 9.4. Tim  akan  melakukan  analisis  mendalam  terhadap  sistem,  pengujian  keamanan,  pemantauan  aktivit as  jaringan, dan  penilaian  risiko.  Setelah  itu, taskforce akan  mengimplementasikan  langkah-langkah  pengamanan  yang diperlukan untuk memperbaiki kerentanan yang ditemukan. Metode yang digunakan adalah observasi dan praktik langsung di perusahaan. Data pelanggan telah dirangkum oleh tim taskforce dari wilayah Karawang, Purwakarta, Subang, dan sekitarnya, dengan total 776 data pelanggan yang telah dirangkum. Terdapat masalah disconnect data pelanggan  pada  UIM  Tools  di  Unit  AODM  PT.  Telkom  Indonesia  Witel  Karawang  yang  perlu  ditangani  dan diperbaiki. Masalah yang akan ditimbulkan apabila kasus ini tidak diselesaikan seperti layanan yang tidak stabil, kesulitan dalam analisis data, keluhan dan penurunan kualitas pada brand sehingga  berkurangnya kepercayaan masyarakat  pada  perusahaan.  Laporan  ini  memberikan  informasi  penting  sebagai  panduan  dalam  mengatasi masalah disconnect data pelanggan dan meningkatkan kinerja UIM Tools di Unit AODM PT. Telkom Indonesia Witel Karawang.
Kata kunci :  Jaringan telekomunikasi, Taskforce, UIM Tools, Disconnect, Unit AODM

## 1. PENDAHULUAN
Jaringan  telekomunikasi  adalah  struktur  yang digunakan untuk mengirim pesan antara pengirim dan penerima  melalui  saluran  media  komunikasi  seperti kabel,  serat  optik,  gelombang  elektromagnetik,  dll. Tujuannya  adalah  memfasilitasi  komunikasi  efektif antara  pengguna  yang  terhubung  di  lokasi  yang berbeda. Inovasi dalam bioteknologi, telekomunikasi, komputer, internet, dan robotika telah mengubah cara kita  mengembangkan  teknologi  tinggi,  menciptakan produk  dan  layanan  canggih.  Kemajuan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi  telah  menggantikan pekerjaan  fisik  dengan  mesin  otomatis,  dan memainkan  peran  penting  dalam  kehidupan  sehari- hari dengan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat.
PT  Telkom  Indonesia  (Persero)  Tbk  adalah perusahaan  informasi  dan  komunikasi  terbesar  di Indonesia. Mereka menyediakan layanan telekomunikasi komprehensif dengan 15 juta pelanggan  telepon  tetap  dan  104  juta  pelanggan telepon  seluler.  Pada  tahun  2013,  Telkom  Indonesia beralih  dari  jaringan  tembaga  ke  serat  optik  untuk transmisi  data.  Serat  optik  adalah  kabel  tipis  yang mentransmisikan  sinyal  cahaya  dengan  kecepatan tinggi  hingga  1  GB  per  detik,  tanpa  memerlukan penguat sinyal. Taskforce  Securing  LIS Indihome 9.4 adalah program untuk mengamankan sistem informasi
Indihome .  Tugas  utama taskforce ini  adalah mengidentifikasi kerentanan dalam LIS Indihome 9.4, melakukan pengujian keamanan, pemantauan aktivitas jaringan,  dan  penilaian  risiko.  Mereka  juga  akan mengimplementasikan  langkah-langkah  pengamanan yang  diperlukan.  Program  ini  bertujuan  untuk meningkatkan  keamanan  sistem  dan  melindungi  data pelanggan.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Pada penelitian yang berjudul ” Proses Perbaikan Data  ODP  ( Optical  Distribution  Point )  Tidak  Sama dan  Rename  ODP  Menggunakan  UIM  Tools  Untuk Meluruskan Service Di PT. Telkom Witel Karawang” [1],  menjelaskan  bahwa  terdapat  beberapa  proses dalam  melakukan  perbaikan  dalam service data pelanggan,  dalam  hal  ini  menjelaskan  tentang  ODP yang  tidak  sama  antar service centre  dan  OPD  pada titik langsung. Dalam prosesnya ada bebrapa tahapan, antara lain mencari data ODP, pengecekan lokasi ODP panel sebelumnya, dan proses validasi data menggunakan  website  vallins,  dan  untuk proses  dari rename    ODP    yang  terfokus  pada  ODP    daerah karawang yang  memiliki  konfigurasi  ODP-KWA  di rename   menjadi  ODP-KRW,  dengan mencari  data ODP  panel  yang  ingin  di rename,  kemudian  edit pada    bagian  konfigurasi    ODP    panel    yang    ingin rename.
2.1. Fiber To The Home (FTTH)
FTTH  adalah  jenis  jaringan  akses  yang menggunakan  serat  optik  sebagai  media  transmisi untuk menyediakan konektivitas kepada pelanggan di perumahan.  Arsitektur  yang  digunakan  dalam  FTTH disebut  Jaringan  Lokal  Akses  Fiber  (Jarlokaf),  yang memungkinkan  penarikan  kabel  serat  optik  hingga titik  yang sangat dekat  dengan rumah pelanggan dari pusat jaringan.  Selain  itu, pada saat  ini telah tersedia layanan  Fiber  to  te  Home    (FTTH)    yang    akan memberikan  layanan  –  layanan internet  bagi  setiap anggota  keluarga,  pada  waktu  yang bersamaan. [2]. FTTH  memiliki  keunggulan-keunggulan  tertentu. Salah satunya adalah penggunaan sinyal optik dengan panjang gelombang 1.490 nm untuk downstream  dan panjang  gelombang  1.310  nm  untuk  upstream  dalam arsitektur  jaringannya.  FTTH  sendiri  memiliki sejumlah kelebihan, seperti : a. Tersedianya range yang  lebih  lebar  untuk layanan hiburan
b. Menawarkan layanan suar, video, dan data yang lebih baik
c. Mendukung  pengembangan  dan  peningkatan jaringan komunikasi masa depan.
Dengan  menggunakan  FTTH,  pelanggan  dapat menikmati kecepatan internet yang tinggi, layanan TV berkualitas tinggi, dan berbagai aplikasi digital lainnya dengan kinerja yang optimal.

## 2.2. Fiber Optik

## Gambar 1. Fiber Optik
Fiber  optik  merupakan  salah  satu  jenis  media transmisi telekomunikasi yang terdiri dari kabel yang terbuat  dari  bahan  kaca  atau  plastik.  Media  ini digunakan untuk  mentransmisikan  sinyal  cahaya  dari satu  titik  ke  titik  yang  lain.  Untuk  mentransmisikan sinyal  tersebut,  biasanya  digunakan  sumber  cahaya seperti  laser  atau  LED.  Keunggulan  utama  dari  fiber optik  adalah  kecepatan  transmisi  yang  sangat  tinggi. Pada  prinsipnya    fiber    optik    memantulkan    dan membiaskan  sejumlah  cahaya  yang  merambat didalamnya.[3].
Hal  ini  memungkinkan  fiber  optik  menjadi pilihan yang sangat baik sebagai saluran telekomunikasi  modern.  Karena  menggunakan  sinyal cahaya,  serat  optik  tidak  terpengaruh  oleh  gangguan elektromagnetik, sehingga memiliki tingkat keandalan yang  tinggi.  Selain  itu,  serat  optik  juga  lebih  ringan, tipis,  dan  tahan  terhadap  interferensi  dan  gangguan eksternal.  Sistem  komunikasi  fiber  optik  terdiri  dari tiga  komponen  utama:  sumber  optik  sebagai pemancar,  kabel  fiber  optik  sebagai  media  transmisi,
dan  photodetektor  sebagai  penerima  sinyal  optik. Struktur  dasar  fiber  optik  terdiri  dari  inti  ( core ), cladding (kulit),  dan coating (jaket).  Inti  berfungsi sebagai  jalur  tempat  cahaya  berpropagasi,  cladding memantulkan  cahaya  kembali  ke  dalam  inti,  dan coating  melindungi  serat  optik.  Dengan  struktur  ini, fiber optik dapat mentransmisikan sinyal optik dengan kecepatan  tinggi,  keandalan yang baik, dan kemampuan  untuk  mengatasi  interferensi  dan gangguan elektromagnetik.
2.3. Optical Distribution Point (ODP)

## Gambar 2. ODP
Optical Distribution Point (ODP) adalah sebuah perangkat pendukung dalam jaringan fiber optic yang berfungsi sebagai titik terminasi akhir kabel drop optik dan awal terminasi kabel distribusi. Fungsinya adalah untuk  membagi  satu core optic  menjadi  beberapa saluran optik yang akan disalurkan ke pelanggan. ODP dirancang  khusus  untuk  dipasang  di  luar  ruangan ( outdoor )  karena  harus  mampu  bertahan  dari  kondisi lingkungan  yang  keras.  Perangkat  ini  memiliki konstruksi  yang  tahan  terhadap  korosi  dan  tahan terhadap cuaca eksternal seperti hujan, sinar matahari, dan suhu ekstrem. ODP memiliki peran penting dalam penyediaan akses fiber optic kepada pelanggan.
Dengan  menghubungkan  kabel  drop  optik  yang datang  dari  pelanggan  ke  ODP,  sinyal  optik  dapat diteruskan ke kabel distribusi yang akan menghubungkan  beberapa pelanggan sekaligus. ODP memastikan bahwa setiap pelanggan menerima sinyal optik  yang  sesuai  dengan  kebutuhannya  dan  dapat dihubungkan  secara  efisien  ke  jaringan  fiber  optic yang  lebih  luas.  ODP  berperan  penting  dalam pemeliharaan  dan  pemantauan  jaringan  fiber  optik. Dengan  lokasinya  di  luar  ruangan,  ODP  mudah diakses  oleh  teknisi  untuk  perawatan,  inspeksi,  dan pemecahan masalah. Konstruksinya yang tahan cuaca memberikan  perlindungan  untuk  konektivitas  fiber optic yang handal. ODP meningkatkan efisiensi dalam perluasan  dan  pengaturan  jaringan  fiber  optik, sehingga  penyedia  layanan  dapat  memberikan  akses yang andal kepada pelanggan dalam berbagai kondisi lingkungan  luar  ruangan.  Adapun  fungsi  dari  ODP adalah :
a. Sebagai titik terminasi ujung kabel distribusi dan titik tambat awal atau titik pangkal kabel drop.
b. Sebagai  titik  distribusi  dari  kabel  distribusi menjadi beberapa saluran kabel drop.
c. Sebagai tempat splitter.
d. Sebagai tempat penyambungan kabel serat optik.
Di  dalam  ODP  juga  beberapa  panel,  seperti  panel downlink,  uplink,  dan  splitter,  yang  memilki  fungsi yang berbeda.

## 2.4. Unified Inventory Management (UIM)

## Gambar 3. Unified Inventory Management
UIM (Unified  Inventory  Management) adalah salah  satu  produk  yang  dikembangkan  oleh  Oracle. UIM merupakan sebuah sistem informasi manajemen produksi  yang  digunakan  oleh  PT  Telkom  untuk mengelola  dan  menyajikan  informasi  tentang  alat produksi  yang  dimiliki  perusahaan.  UIM  berfungsi sebagai  aplikasi  inventory  yang  mencakup  berbagai layanan  aplikasi  dan  sumber  daya  yang  tersedia  di perusahaan.  Dalam  UIM,  inventory  yang  dikelola meliputi  berbagai  jenis  aset  seperti physical  device, logical  device,  IP ,  nomor  telepon,  jaringan,  layanan, dan  sebagainya.  Sistem  ini  dirancang  untuk memberikan  pengelolaan  yang  efisien  terhadap  aset- aset  tersebut  dalam  perusahaan.  Aplikasi  UIM digunakan oleh petugas Data Management dalam  PT Telkom  Witel  Karawang  untuk  validasi  data  sistem dengan  data  lapangan.  Akses  ke  Tools  UIM  hanya tersedia  melalui  komputer  yang  terhubung  dengan jaringan  internet  dan  LAN  perusahaan.  UIM membantu PT Telkom dalam mengelola inventarisasi dengan terstruktur dan efektif. Aplikasi ini memudahkan  dalam  melacak,  mengelola,  dan merencenakan  penggunaan  serta  peliharaan  aset perusahaan.  Dengan  UIM,  porses  pengelolaan inventarisasi menjadi lebih terkoordinasi dan efisien.

## 2.5. Optical Distribution Cabinet (ODC)
ODC (Optical  Distribution  Cabinet) adalah perangkat  pasif  yang  dipasang  di  dalam  atau  di  luar ruangan untuk menghubungkan kabel feeder dan kabel distribusi  dalam  jaringan  fiber  optik.  ODC  berfungsi sebagai  titik  akhir  untuk  kabel  feeder  dan  titik  awal untuk  kabel  distribusi.  Peran  utama  ODC  adalah membagi  sinyal  optik  menggunakan  splitter  yang memiliki berbagai kapasitas seperti 1:2, 1:4, 1:8, 1:16, dan 1:32. Telkom Indonesia umumnya menggunakan splitter  1:4  dalam  ODC  mereka.  Kapasitas  splitter menunjukkan  kemampuannya  untuk  membagi  sinyal
optik  menjadi  beberapa  jalur  terpisah.  Misalnya, dengan splitter 1:4, sinyal optik dapat dibagi menjadi empat jalur terpisah. Hal ini memungkinkan distribusi sinyal  optik  kepada  berbagai  pelanggan  atau  tujuan yang  berbeda.  ODC  merupakan  komponen  penting dalam  infrastruktur  jaringan  fiber  optik,  yang memungkinkan  pengelolaan  dan  pengaliran  sinyal optik dengan efisien. Penggunaan splitter dalam ODC memberikan  fleksibilitas  dalam  pengaturan  distribusi sinyal  optik  sesuai  kebutuhan  perusahaan.  Dengan ODC yang tepat dan penggunaan splitter yang efektif, perusahaan  dapat  mengelola  distribusi  sinyal  optik dengan efisien dalam jaringan fiber optik mereka.
Gambar 4. ODC-KRW-FAC

## 2.6. Optical Line Terminal (OLT)
Gambar 5. Optical Line terminal
OLT (Optical  Line  Terminal) adalah  perangkat aktif  yang  terpasang  di  central  office  dalam  jaringan fiber  optik.  Fungsinya  adalah  mengubah  sinyal elektrik menjadi sinyal optik dan mendistribusikannya kepada  pelanggan.  OLT  melakukan  konversi  sinyal dari  format  elektrik  ke  format  optik  agar  dapat ditransmisikan  melalui  serat  optik  ke  pelanggan. Dengan  menggunakan  splitter  optic,  OLT  dapat melayani  hingga  128  ONT  atau  pelanggan  yang terhubung  ke  jaringan.  OLT  membagi  sinyal  optik
yang  diterima  menjadi  jalur  terpisah  untuk  melayani berbagai pelanggan. Kapasitas OLT bergantung pada desain  dan  konfigurasi,  biasanya  mampu  melayani hingga  128  ONT  secara  bersamaan.  Jarak  jangkauan sinyal optik dari OLT ke ONT mencapai sekitar 12,5 kilometer  dengan  bantuan  splitter  optic.  OLT memainkan  peran  penting  dalam  menyediakan konektivitas  optik  yang  andal  kepada  pelanggan  di berbagai lokasi.

## 3. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang dipakai dalam proses ini menggunakan  observasi  dan  belajar  di  perusahaan secara langsung. Hal ini dilakukan untuk memperoleh data  yang  akurat  dan  mendalam  mengenai  proses kerja, budaya organisasi, dan interaksi antar karyawan di  perusahaan  tersebut.  Observasi  memungkinkan peneliti  untuk  mencatat  perilaku  dan  kejadian  secara langsung,  serta  pengumpulan  data  yang  akan  dikaji sampai  dengan  pemutusan  data  antar  pelanggan  ke UIM Tools .  Sedangkan  belajar  di  perusahaan  secara langsung memberikan kesempatan untuk berpartisipasi  dalam  aktivitas  sehari-hari,  memahami alur  kerja,  dan  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang mempengaruhi kinerja di perusahaan.

## 3.1. Metode Observasi
Bagian  ini  bertujuan untuk mengamati perilaku, interaksi,  dan  proses  kerja  di  lingkungan  perusahaan secara  langsung.  Pada  langkah  ini,  penulis  juga mendapatkan  data  yang  diambil  untuk  melakukan penelitian ini. Ada sebanyak 776 data yang dirangkum oleh  tim taskforce witel  Karawang  yang  terbagi  atas wilayah  Karawang,  Subang,  dan  Purwakarta,  yang selanjutnya data ini akan dianalisis lebih lanjut untuk mendapatkan  gambaran  secara  menyeluruh  tentang data pelanggan tersebut.
Gambar 6. Flowchat Sistem Penelitian
a. Identifikasi  : Menentukan  aspek-aspek  spesifik yang akan diamati, seperti database pelanggan, dan software UIM Tools.
b. Pelaksanaan  : Melakukan  pengamatan  langsung di  tempat  kerja  selama  periode  waktu  yang ditentukan,  sambil  mencatat  secara  rinci  setiap kejadian dan perilaku yang relevan.
c. Analisis Data : Melakukan analisis terkait temuan masalah data pelanggan yang akan kita disconnect .
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Penentuan  Data  Pelanggan  Yang  Akan  Di

## Disconnect
Dalam  proses disconnect menggunakan  UIM Tools,  langkah  pertama  adalah  menentukan  data pelanggan  yang  akan  diproses.  Dalam  kasus  ini, terdapat 776 data pelanggan yang telah dirangkum dari wilayah Karawang, Purwakarta, Subang, dan sekitarnyaUntuk proses kali ini, kita akan fokus pada data  pelanggan  dengan  nomor  122813215695  dan ODP-SUB-FAB/117.
Gambar 7. Data Pelanggan Yang Akan di Validasi

## 4.2. Melakukan  Proses  Validasi  Pada  UIM  Tools Untuk Service CFS
Gambar  di  bawah  ini  menunjukkan  antarmuka pengguna  untuk  Tools  UIM  (Unified  Inventory Management)  saat  proses  login.  Untuk  masuk, pengguna  diminta  untuk  memasukkan  username  dan password yang telah diberikan oleh Telkom. Akun ini digunakan  untuk  mengakses  data  yang  tersedia  di Tools UIM.
Gambar 8. Dashboard Login Pada UIM Tools
Untuk  mencari  data  pelanggan,  silahkan  copy nomor data pelanggan  yang  ingin di cari,  lalu  masuk ke  menu service dan  masukkan  No.  Inet  yang  sudah kita salin tadi. Identifikasi Mulai Pelaksanaan Analisis Data Selesai

## Gambar 9. Hasil Pencarian No. Inet Pada Menu Service
Klik No. Inet nya (pilih yang CFS), lalu setelah masuk  ke  tampilan  seperti  dibawah  ini,  klik  option, lalu disconnect .
Gambar 10. Proses Disconnect Data Pelanggan Pada Menu CFS
Setelah itu, klik action lagi lalu pilih completed. Untuk proses disconnect data pelanggan di UIM yang CFS selesai.
Gambar 11. Proses Data Disconnect yang sudah berhasil pada menu CFS
4.3. Melakukan  Proses  Validasi  Pada  UIM  Tools Untuk Service RFS
Untuk  cara  RFS  ini  masih  sama  seperti  CFS, tetapi  hanya  sampai  menu service saja.  Untuk selanjutnya akan dijelaskan sebagai berikut :
Gambar 12. Hasil Pencarian No. Inet pada Menu

## Service
Setelah itu, kita klik id pada menu RFS, lalu akan muncul service information dari menu RFS yang kita pilih tadi.
Gambar 13. Menu Service Information Pada RFS
Setelah itu, kita pilih version service yang paling terbaru,  lalu  klik.  Maka  akan  didapatkan  hasil  sesuai gambar 13.
Gambar 14. Menu Service Configuration dari Service
Versi 4
Setelah  itu  klik action dan  pilih create  new version untuk mengupdate tanggal  pada  hari  kita melakukan perbaikan service nya.
Gambar 15. Menu Service Configuration Versi 4 Setelah itu lepas bagian lepas bagian Subscriber_Terminal_Port,  Target  Terminal_Port, Service_Port,  Target  Service_Port .  Dengan  cara  di lepas dulu di UIM nya, lalu completed kan service nya.
Gambar 16. Menu Service Configuration Versi 4
Setelah  itu  klik option ,  lalu  pilih approve ,  lalu pilih issue , lalu pilih validate , lalu completed. Setelah status nya menjadi complete , lalu pilih option lagi, dan pilih disconnect untuk  men disconnect an  data pelanggan tersebut.
Gambar 17. Proses Disconnect Data Pada menu RFS
Setelah itu pilih menu option lagi, lalu completed . Proses disconnected  Service pada  RFS  telah  berhasil seperti pada gambar 15.
Gambar 18. Proses Disconnect Data Pada menu RFS Selesai Dilakukan
4.4. Menghapus  ID  Trail  Data  Pelanggan  Yang Sudah Disconnect
Langkah pertama adalah cari No. Inet yang sudah kita disconnect statusnya  tadi.  Lalu  pilih  id  nya  dan klik  versi  terbaru  dari  nomor  tersebut  maka  akan muncul  seperti  gambar  4.15.  Untuk  pembahasan  ini, akan menggunakan ID Trail bernomor 2690426700.
Gambar 19. Proses Pengambilan ID Trail pada Data Tersebut
Setelah itu masuk ke menu Phisycal Device pilih menu Pipe, maka akan keluar hasilnya seperti gambar dibawah ini.
Gambar 20. Tampilan Menu Pipe
Lalu,  masukkan ID  Trail yang  sudah  kita  salin tadi ke ID, lalu klik search.
Gambar 21. Tampilan Service ID Trail pada Menu Pipe
Setelah itu, klik disconnect untuk menghapus No. Inet  tersebut  dari  server  UIM.  Setelah  itu,  maka datanya akan hilang atau sudah tidak ada di UIM Tools lagi.
Gambar 22. Hasil ID Trail yang Sudah Di Hapus

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  kerja  praktik  di  PT  Telkom Witel  Karawang,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat masalah disconnect data pelanggan pada UIM Tools di Unit  AODM  yang  perlu  ditangani  dan  diperbaiki, karena  mungkin  telah  mempengaruhi  pengalaman pelanggan  dan  efisiensi  operasional  perusahaan. Laporan  ini  memberikan  informasi  penting  tentang masalah disconnect data pelanggan pada UIM Tools di Unit AODM PT. Telkom Indonesia Witel Karawang, dikarenakan  masalah  data  pelanggan  yang  masih tersangkut dalam UIM Tools ini akan menjadi masalah yang lumayan serius, seperti layanan yang tidak stabil, kesulitan dalam analisis data, keluhan dan penurunan kualitas pada brand sehingga berkurangnya kepercayaan  masyarakat  pada  perusahaan.  Perbaikan sistem UIM Tools, peningkatan infrastruktur jaringan, serta  pelatihan  dan  pemantauan  yang  efektif merupakan  langkah-langkah  yang  direkomendasikan untuk meningkatkan kinerja dan efisiensi operasional. Implementasi  dari  rekomendasi  ini  diharapkan  dapat memperbaiki pengalaman
pelanggan dan meningkatkan performa perusahaan secara keseluruhan. Untuk mengatasi masalah ini, penulis menyarankan  agar  dilakukan  perbaikan  pada  sistem UIM  Tools  yang  mungkin  melibatkan  pembaruan perangkat  lunak,  peningkatan  infrastruktur  jaringan, atau  tindakan  lain  yang  diperlukan.  Selain  itu,  perlu adanya  proses  pemantauan  yang  efektif  untuk mendeteksi dan mengatasi masalah dengan cepat, serta pelatihan dan pembaruan pengetahuan bagi staf di Unit AODM agar mereka dapat mengatasi masalah dengan efisien.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Fauzandi, F., 2024. Proses Perbaikan Data ODP (Optical  Distribution  Point)  Tidak  Sama  dan Rename  ODP  Menggunakan  UIM  Tools  Untuk Meluruskan Service Di  PT.  Telkom  Witel Karawang,  ELECTRICIAN  –  Jurnal  Rekayasa dan Teknologi  Elektro, Volume 18, No.01.
[2] Febriansyah, A., & Ibrahim. (2022 ). PERBAIKAN DAN PEMELIHARAAN
JARINGAN  FIBER  TO  THE  HOME  (FTTH). Jurnal  POLEKTRO  :  Jurnal  Power  Elektronik, 11(1), 116-117.
[3] Muliandhi, P., Faradiba, E. H., & Nugroho, B. A. (2020).  Analisa  Konfigurasi  Jaringan  FTTH dengan  Perangkat  OLT  Mini  untuk  Layanan Indihome di PT. Telkom Akses Witel Semarang. Elektrika , 12(1), 7-14
[4] R,  T.,  Firmansyah,  &  Sulpianti.  (2019). SISTEMPERCEPATAN  PROSES  VALIDASI DATA DARI UNIFIED INVENTORY MANAGEMENT BERBASIS ANDROID
PADA  PT.TELKOM  WITEL  MAKASSAR. SEMINAR NASIONAL SISTEM INFORMASI dan TEKNIK INFORMATIKA SENSITIF, 689- 697.
[5] D Anis Supriatin, I. F. (2021). Sistem Informasi Persebaran  ODP  (Optical  Distribution  Point) Telkom  Pemalang  Berbasis  WebGIS  degan Leaflet. SMATIKA Jurnal, 1-7.
[6] Ridho, dkk. (2020). "Perancangan Jaringan Fiber to the Home (FTTH) pada Perumahan di Daerah
Urban  (Fiber  to  the  Home  (FTTH)  Network Design at Housing in Urban Areas)", VOl 9, No. 1, hal. 95-96.
[7] Utami,  A.  R.,  Rahmayanti,  D.,  &  Azyati3,  Z. (2022). Analisa Performansi Jaringan Telekomunikasi  Fiber  to  the  Home  (FTTH) Menggunakan Metode Power Link Budget Pada Kluster Bhumi Nirwana Balikpapan Utara. Jurnal Ilmiah Pendidikan Teknik Elektro, 67-77.
[8] R,  T.,  Firmansyah,  &  Sulpianti.  (2019). SISTEMPERCEPATAN  PROSES  VALIDASI
DATA DARI UNIFIED INVENTORY MANAGEMENT BERBASIS ANDROID
PADA  PT.TELKOM  WITEL  MAKASSAR. SEMINAR NASIONAL SISTEM INFORMASI dan TEKNIK INFORMATIKA SENSITIF, 689- 697.
[9] Muliandhi, P., Faradiba, E. H., & Nugroho, B. A. (2020).  Analisa  Konfigurasi  Jaringan  FTTH dengan  Perangkat  OLT  Mini  untuk  Layanan Indihome di PT. Telkom Akses Witel Semarang. Elektrika , 12(1), 7-14
[10] Zukri, I. M., Yolanda, A., Yustini, & Yulindon. (2022). ANALISIS
PENGARUH PENGGUNAAN  PASSIVE  SPLITTER  PADA OPTICAL  DISTRIBUTION  POINT  (ODP) TERHADAP KINERJA JARINGAN DI RUMAH  PELANGGAN.  Jurnal  Ilmiah  Poli Rekayasa, 32-37.