## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada
Kelvin Prilano, Andriasan Sudarso, Fajrillah
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IBBI, Medan, Indonesia Email: 1 kelvzprilano@gmail.com, 2 andriasans@gmail.com, 3 fajrillahhasballah@gmail.com
Abstrak −Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  pengaruh  harga  pada  keputusan  pembelian  toko  online  Lazada, menganalisis efek keamanan terhadap keputusan pembelian toko online Lazada, menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian  toko  online  Lazada,  dan  menganalisis  pengaruh  harga,  keamanan,  dan  promosi  pada  keputusan  pembelian  toko  online Lazada Metode penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Sumber data penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Masyarakat  Lingkungan  19  di  Kecamatan  Tanjung  Mulia,  Kabupaten  Medan  Deli,  yang berjumlah  950  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  purposive  sampling  dan  diperoleh sebanyak  125  pelanggan.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  uji  asumsi  klasik  yang  meliputi  uji  normalitas,  uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, regresi linier berganda, pengujian hipotesis yang meliputi uji t dan uji F, serta koefisien determinasi (r2). Hasil yang diperoleh dari hasil uji t diperoleh nilai-t dari variabel harga -2,668 lebih kecil dari nilai ttabel -1,688, t- nilai variabel keamanan 13,490 lebih besar dari nilai ttabel 1,658, dan t- nilai variabel promosi 3,428 lebih besar dari nilai t tabel 1,658. Dari hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 94,732 lebih besar dari nilai Fhabel 2,68. Dari hasil pengujian koefisien det erminasi diperoleh  69,4%  dari  variabel  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  variabel  harga,  keamanan  dan  promosi,  sedangkan  sisanya 30,6% dijelaskan oleh pengaruh faktor lain atau variabel di luar model seperti citra merek. , saluran distribusi, kualitas layanan, dan lain-lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Harga, Keamanan, Promosi, Keputusan Pembelian
Abstract −The purpose of this study was to analyze the effect of price on Lazada online store purchase decisions, analyze the effect of security on Lazada online store purchase decisions, analyze the effect of promotions on Lazada online store purchase decisions, and analyze the effect of price, security, and promotion on online store purchase decisions Lazada This research method is a type of quantitative  research.  Data  sources  of  this  study  include  primary  data  and  secondary  data.  The  population  in  this  study  was  the Environmental Society 19 in Tanjung Mulia Subdistrict, Medan Deli District, totaling 950 people. The sampling technique used  in this  study  was  purposive  sampling  and  obtained  as  many  as  125  customers.  The  data  analysis  technique  used  is  the  classic assumption  test  which  includes  normality  test,  multicollinearity  test,  and  heteroscedasticity  test,  multiple  linear  regression, hypothesis testing which includes t test and F test, and coefficient of determination (r2). The results obtained from the t t est results obtained t-value of the variable price of -2.668 smaller than the value of t table -1.658, t-value of security variable 13.490 is greater than the value of t table 1.658, and the t-value of the promotion variable 3.428 is greater than the value of t table 1.658. From the F test  results  obtained  Fcount  value  of  94.732  is  greater  than  the  value  of  Ftable  2.68.  From  the  test  results  the  coefficient  of determination obtained by 69.4% of the purchase decision variable is influenced by the price, security and promotion variables, while the remaining 30.6% is explained by the influence of other factors or variables outside the model such as brand image, distri bution channels, service quality , and others that are not discussed in this study.
Keywords: Price, Security, Promotion, Purchase Decision

## 1. PENDAHULUAN
Dengan  adanya  internet  dalam  kehidupan  kita  sehari-hari  memberikan  kita  kemudahan.  Pada  saat  belum  adanya internet,  saat  kita  ingin  membeli  barang  harus  di  toko  langsung  dan  bertatap  muka  dengan  penjual  untuk  membeli barang tersebut dengan tawar menawar. Dengan hal itu dapat terjadi kesepakatan antara penjual dan pembeli sehingga disebut transaksi.
E-commerce merupakan  media  transaksi  belanja online yang  sangat  dikenal  oleh  para  pengguna  internet  di seluruh  dunia.  Tetapi  dengan e-commerce terkadang  membuat  para  pembeli  menjadi  sedikit  ragu  dengan  melakukan pembelian secara online dibanding dengan pembelian secara langsung di tempat. Banyak resiko yang dapat ditimbulkan melalui e-commerce seperti penipuan, pembajakan kartu kredit, transfer dana dari rekening tertentu. Di  Indonesia, e-commerce sudah  lagi  tidak  asing  sebab  banyak  sekali  toko online yang  saling  bersaing  untuk menjadi  toko online yang  terbaik  seperti  Tokopedia,  Lazada,  Bukalapak,  Shopee,  OLX,  BliBli,  Zalora  dan  masih banyak lagi yang bisa kita kunjungi dengan mudah untuk membeli suatu barang sesuai dengan kategori yang ingin kita cari atau beli. Salah satu online shop yang paling populer di Indonesia adalah Lazada Indonesia. Lazada  Indonesia  merupakan  bagian  dari  lazada group yang  menjadi  tujuan  belanja  di  Asia  Tenggara.  Lazada Group telah beroperasi  di  Singapura, Malaysia, Indonesia, Vietnam, Thailand, dan Filipina dengan Singapura sebagai lokasi  kantor  pusat  mereka.  Lazada Group sendiri  merupakan  salah  satu  anak  perusahaan  internet  Jerman  bernama Rocket Internet. Lazada tumbuh jadi perusahan besar setelah JP Morgan, beberapa rekan lainnya ikut mempercayakan investasi pada Lazada dan perusahaan induknya, Rocket Internet.
Permasalahan  harga  disebabkan  karena  daya  saing  harga  yang  lebih  murah  yang  berdampak  pada  keputusan pembelian. Konsumen dihadapkan pada berbagai pilihan situs jual beli online dengan konsep yang hampir sama. Harga yang  relatif  sama,  pada  akhirnya  dapat  memungkinkan  konsumen  untuk  beralih  dari  satu  situs online  shop ke  situs lainnya, terlebih lagi  apabila  suatu  situs online  shop tersebut  menawarkan karakteristik yang lebih unggul.  Berikut ini terdapat perbandingan harga Seagette Backup Plus Slim 1 TB di 6 e-commerce .

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 1, No 1, Februari 2020, Hal. 1-10

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Tabel 1. Perbandingan harga Seagette Backup Plus Slim 1 TB di 6 e-commerce
Keamanan merupakan salah satu  faktor penting yang dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian secara online . Permasalahan  keamanan  disebabkan  karena  kurangnya  jaminan  keamanan  misalnya  pada  22  Januari  2018  seorang konsumen  bernama  Irfan  Rinaldi  menumpahkan  kekecewaannya  karena  ada  order  fiktif  senilai  22  juta  yang mengatasnamakan  istrinya  (Yuslianson.  2018.  Pengguna  lazada  jadi  korban  order  fiktif  Rp  22  juta. https://www.liputan6.com/tekno/read/3236843/kasus-order-fiktif-di-lazada-meluap-warganet-ikutanbaper. Diakses tanggal 24 Januari 2018). Hal ini berdampak pada keputusan pembelian, karena banyak pembeli takut kejadian tersebut akan terjadi kembali.
Selain  harga  dan  keamanan,  promosi  juga  berperan  penting  terhadap  keputusan  pembelian.  Permasalahan promosi  disebabkan karena promosi  penjualan yang tidak sesuai  dengan yang tertera seperti pemberian bonus hadiah. Pada 17 November 2018, ada konsumen bernama Feriandy melakukan pembelanjaan laptop HP pavillion 15 di Lazada dengan nomor order 227047670141467 pada promo Flash Deals 11 11. Di situ tertera untuk  setiap pembelian laptop akan  mendapat free  gaming  mouse (untuk  tipe  di  gambar  Logitech  Hyperion  Fury)  yang  harganya  cukup  lumayan, sehingga  cukup  menarik.  Akan  tetapi  pada  saat  produk  diterima,  bonus  tidak  disertakan  dalam  paket  barang.  Setelah mengajukan komplain ke CS malah ditawarkan kupon 50 ribu untuk berbelanja kembali di Lazada. (Feriandy S. 2018. Bonus  palsu  lazada.  https://mediakonsumen.com/2018/11/17/  surat-pembaca/bonus-palsu-lazada.  Diakses  tanggal  17 November 2019)
Hal  ini  berdampak  pada  keputusan  pembelian,  karena  produk  yang  diinginkan  konsumen  tidak  mencapai minimal  harga  yang  telah  ditentukan  sehingga  tidak  dapat  mengikuti  promosi  diskon  dan  gratis  ongkir.  Akibatnya konsumen memutuskan untuk membeli produk yang diinginkan di toko online yang lain.
Berdasarkan  pentingnya  harga,  keamanan,  dan  promosi  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  di  Toko Online Lazada,  maka  perlu  dilakukan  penelitian  tentang    faktor-faktor  tersebut  untuk  mempengaruhi  keputusan pembelian secara online di Toko Online Lazada. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Pengaruh Harga, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada”. Menurut Kotler dan Armstrong (2013:151), Harga adalah Sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau jasa  atau  jumlah  dari  nilai  uang  yang  ditukar  konsumen  atas  manfaat–manfaat  karena  memiliki  atau  menggunakan produk atau jasa tersebut.
Menurut  Raman  Arasu  dan  Viswanathan  A.  (2011),  keamanan  adalah  dimana  konsumen  merasa  aman  dalam melakukan transaksi online.
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:76),  Promosi  adalah  kegiatan  yang  mengomunikasikan  manfaat  dari sebuah produk dan membujuk target konsumen untuk membeli produk tersebut.
Dari  penjelasan  di  atas,  maka  dapat  diungkap  suatu  kerangka  pemikiran  yang  berfungsi  sebagai  penuntun  alur pikir dan dasar penelitian ini yang dapat digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Yenny  (2016),  Ryan  (2015)  serta  Rizza  dan  hapzi  (2017) menunjukkan bahwa harga mempunyai  pengaruh untuk  meningkatkan keputusan pembelian seseorang. Hal  ini berarti bahwa keputusan pembelian dapat dipengaruhi harga suatu produk.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
H 1 : Terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Toko Online Lazada Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Fransiska (2017), Indra (2018) dan  Sfenrianto, Wang, Dhiraj  dan Riswan (2018) menunjukkan bahwa keamanan mempunyai  pengaruh untuk  membuat  keputusan pembelian secara online . Hal ini berarti bahwa keputusan pembelian dapat dipengaruhi keamanan suatu toko online .
H 2 : Terdapat pengaruh keamanan terhadap keputusan pembelian Toko Online Lazada Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Achmad, Zainul dan Kadarismasn (2015), Carunia dan Rani  (2017) serta Baruna, Shilvana dan Hapzi (2017) menunjukkan bahwa promosi mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian. Apabila promosi yang diberikan kepada pelanggan meningkat, itu akan meningkatkan keputusan pembelian.
H 3 : Terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian Toko Online Lazada Harga,  keamanan  dan  promosi  merupakan  faktor  penting  dalam  meningkatkan  keputusan  pembelian.  Berdasarkan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Yenny  (2016),  Ryan  (2015)  serta  Rizza  dan  hapzi  (2017)  menunjukkan  bahwa  harga mempunyai pengaruh untuk meningkatkan keputusan pembelian seseorang. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Fransiska  (2017),  Indra  (2018)  dan  Sfenrianto,  Wang,  Dhiraj  dan  Riswan    (2018)  menunjukkan  bahwa  keamanan mempunyai pengaruh untuk membuat keputusan pembelian secara online . Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Achmad,  Zainul  dan  Kadarismasn  (2015),  Carunia  dan  Rani  (2017)  serta  Baruna,  Shilvana  dan  Hapzi  (2017) menunjukkan  bahwa  promosi  mempunyai  pengaruh terhadap keputusan pembelian.  H 4 :  Terdapat  pengaruh  harga, keamanan dan promosi terhadap keputusan pembelian Toko Online Lazada

## 2. KERANGKA TEORI

## 2.1 Metode Penelitian
Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah suatu pendekatan ilmiah untuk pengambilan keputusan manajerial (Render, Stair, Hanna, dan Hale, 2015). Jenis penelitian  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian  kuantitatif  dengan  menggunakan  metode survei.

## 2.2 Jenis Data dan Sumber Data
Data Kualitatif yaitu data yang diperoleh bukan dalam bentuk angka-angka. Data ini diperoleh dari buku, artikel jurnal, serta  berasal  dari  wawancara  dengan  pimpinan  perusahaan  dan  karyawan  dalam  perusahaan.  Kemudian  ditambah dengan data sejarah dan struktur organisasi perusahaan.
Data Kuantitatif yaitu data yang diperoleh dalam bentuk angka yang dapat diperoleh dari perhitungan kuesioner yang berhubungan dengan masalah yang dibahas dalam penelitian ini.
Data  Primer  yaitu  data  yang  diperoleh  langsung  dari  responden  melalui  wawancara  dan  pemberian  kuesioner kepada responden terpilih.
Data  Sekunder  yaitu  data  yang  berupa  informasi  yang  dapat  diperoleh  dari  perusahaan,  majalah,  koran,  jurnal dan buku-buku yang berhubungan dengan penelitian ini.

## 2.3 Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  adalah  Masyarakat  Lingkungan  19  di    Kelurahan  Tanjung  Mulia  Kecamatan  Medan  Deli. Jumlah  populasi  adalah  950  orang.  Dengan  memiliki  kriteria  yaitu  masyarakat  yang  pernah  membeli  di  Toko Online Lazada.
Hair  et  al  (2010)  merekomendasikan  ukuran  sampel  minimal  100  sampai  200  sampel  dengan  5  hingga  20  kali jumlah indikator yang diestimasi. Dalam penelitian ini terdapat 25 item pertanyaan, agar rekomendasi dari teori di atas terpenuhi, maka jumlah sampel adalah 5 kali jumlah pertanyaan atau sebanyak 5 x 25 = 125 responden.

## 2.4 Harga
Harga  adalah  sejumlah  uang  yang  dibebankan  atas  suatu  barang  atau  jasa  atau  jumlah  dari  nilai  uang  yang  ditukar konsumen  atas  manfaat  –manfaat  karena  memiliki  atau  menggunakan produk atau jasa tersebut.  Menurut  Kotler  dan Armstrong terjemahan Sabran (2012:278), ada empat indikator yang harga yaitu:
1. Keterjangkauan  harga,  yaitu  aspek  penetapan  harga  yang  dilakukan  oleh  produsen/penjual  yang  sesuai  dengan kemampuan beli konsumen.
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk, yaitu aspek penetapan harga yang dilakukan oleh produsen/penjual yang sesuai dengan kualitas produk yang dapat diperoleh konsumen.
3. Daya saing harga, yaitu penawaran harga yang diberikan oleh produsen/penjual berbeda dan  bersaing dengan yang diberikan oleh produsen lain, pada satu jenis produk yang sama.
4. Kesesuaian harga dengan manfaat produk, yaitu aspek penetapan harga yang dilakukan oleh  produsen/penjual yang sesuai dengan manfaat yang dapat diperoleh konsumen dari produk yang dibeli.
2.5 Keamanan

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Keamanan  adalah  dimana  konsumen  merasa  aman  dalam  melakukan  transaksi online .  Menurut  Raman  Arasu  dan Viswanathan A. (2011), indikator keamanan meliputi:
1. Jaminan keamanan adalah menjamin keadaan bebas dari bahaya. Istilah ini bisa digunakan dengan hubungan kepada kejahatan, segala bentuk kecelakaan, dan lain-lain.
2. Kerahasiaan data adalah praktik pertukaran informasi antara sekelompok orang, bisa hanya sebanyak satu orang, dan menyembunyikannya terhadap orang lain yang bukan anggota kelompok tersebut.

## 2.6 Promosi
Promosi  adalah  kegiatan yang mengomunikasikan manfaat  dari sebuah produk dan membujuk target  konsumen untuk membeli  produk  tersebut.  Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:432),  bauran  promosi  terdiri  atas 5  alat-alat  promosi yang dapat dijadikan indikator promosi, yaitu:
1. Advertising (periklanan) Advertising (periklanan) yaitu semua bentuk presentasi dan promosi nonpersonal yang dibayar oleh sponsor untuk mempresentasikan  gagasan,  barang  atau  jasa.  Periklanan  dianggap  sebagai  manajemen  citra  yang  bertujuan menciptakan dan memelihara cipta dan makna dalam benak konsumen. Bentuk promosi yang digunakan mencakup broadcast , print , internet, outdoor , dan bentuk lainnya.
2. Sales promotion (promosi penjualan) Sales promotion (promosi penjualan)  yaitu  insentif-insentif  jangka  pendek  untuk  mendorong  pembelian  atau penjualan  suatu  produk  atau  jasa.  Bentuk  promosi  yang  digunakan  mencakup discounts , coupons , displays , demonstrations , contests , sweepstakes , dan events . 3. Personal selling (penjualan perseorangan)
Personal selling (penjualan perseorangan)  yaitu  presentasi personal oleh  tenaga  penjualan  dengan  tujuan menghasilkan penjualan dan membangun hubungan dengan konsumen. Bentuk promosi yang digunakan mencakup presentations , trade shows , dan incentive programs . 4. Public relations (hubungan masyarakat)
Public relations (hubungan masyarakat) yaitu membangun hubungan yang baik dengan berbagai publik perusahaan supaya  memperoleh  publisitas  yang  menguntungkan,  membangun  citra  perusahaan  yang  bagus,  dan  menangani atau meluruskan rumor, cerita, serta event yang tidak menguntungkan. Bentuk promosi yang digunakan mencakup press releases , sponsorships , special events , dan web pages . 5. Direct marketing (penjualan langsung)
Direct marketing (penjualan langsung)  yaitu  hubungan  langsung  dengan  sasaran  konsumen  dengan  tujuan  untuk memperoleh  tanggapan  segera  dan  membina  hubungan  yang  abadi  dengan  konsumen.  Bentuk  promosi  yang digunakan mencakup catalogs , telephone marketing , kiosks , internet, mobile marketing , dan lainnya.

## 2.7 Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  kegiatan  atau  perilaku  yang  muncul  sebagai  respon  terhadap  objek.  Menurut  Thomson (2013), ada 4 indikator dalam keputusan pembelian yaitu:
1. Sesuai kebutuhan.
Pelanggan  melakukan  pembelian  karena  produk  yang  ditawarkan  sesuai  yang  dibutuhkan  dan  mudah  dalam mencari barang yang dibutuhkan.
2. Mempunyai manfaat.
Produk yang dibeli sangat berarti dan bermanfaat bagi pelanggan.
3. Ketepatan dalam membeli produk. Harga sesuai kualitas produk dan sesuai dengan keinginan pelanggan.
4. Pembelian berulang.
Keadaan dimana konsumen merasa puas dengan transaksi sebelumnya sehingga berniat selalu melakukan transaksi di masa yang akan datang.
Pengujian-pengujian / analisis yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik  (uji  normalitas,  uji  multikolinieritas,  uji  heteroskedastisitas),  analisis  regresi  linear  berganda,  uji  F,  uji  t  dan analisis koefisien determinasi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Deskripsi Responden
Deskripsi  responden  merupakan  penjelasan  mengenai  karakteristik  responden  yang  menjadi  objek  penelitian  seperti mengenai  jenis  kelamin  dan  usia.  Yang  menjadi  responden  dalam  penelitian  ini  adalah masyarakat  Lingkungan  19  di Kelurahan Tanjung Mulia Kecamatan Medan Deli yang pernah membeli produk di Toko Online Lazada sebanyak 125 responden.
Responden  Toko Online Lazada  yang  berjenis  kelamin  pria  ada  sebanyak  43  orang  (34,4%)  dan  yang  berjenis kelamin  wanita  ada  sebanyak  82  orang  (65,6%).  Dengan  demikian,  kebanyakan  pelanggan  berjenis  kelamin  wanita

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 1, No 1, Februari 2020, Hal. 1-10

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
yang membeli produk di Toko Online Lazada seperti produk kosmetik, kecantikan, fashion, dan lainnya. Dikarenakan wanita lebih sering membeli peralatan sehari-hari yang akan digunakan daripada pria.
Responden  Toko Online Lazada  berusia  kurang  dari  19  tahun  ada  sebanyak  5  orang  (4,0%),  yang  berusia  di antara  19  tahun  sampai  dengan  25  tahun  ada  sebanyak  24  orang  (19,2%),  yang  berusia  di  antara 26  tahun  sampai  35 tahun  yaitu  sebanyak  70  orang  (56,0%)  dan  yang  berusia  di  atas  35  tahun  ada  sebanyak  26  orang  (20,8%).  Dengan demikian,  kebanyakan  produk  di  Toko Online Lazada  lebih  disukai  oleh  pelanggan  yang  masih  berusia  masih  cukup muda. Dikarenakan usia masih cukup muda lebih suka berbelanja online daripada usia yang sudah tua.

## 3.2 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dilakukan di masyarakat Lingkungan 18 di Kelurahan Tanjung Mulia Kecamatan Medan Deli sebanyak 30 responden.  Metode  pengujian  validitas  item  yang  digunakan  adalah  dengan  metode  korelasi Pearson dengan  cara melakukan  korelasi  antar  skor  butir  pertanyaan  dengan  total  skor  konstruk  atau  variabel.  Uji  signifikansi  dilakukan dengan membandingkan nilai  r hitung dengan r tabel untuk degree of  freedom (df) = n-2 di  mana n adalah jumlah sampel. Dengan demikian, df yang digunakan adalah 30-2 = 28 dengan alpha sebesar 5% maka menghasilkan nilai r tabel (uji dua sisi) sebesar 0,361 dengan ketentuan jika r hitung > r tabel maka dinyatakan valid dan jika r hitung < r tabel maka dinyatakan tidak valid.  Diketahui  bahwa  semua  item  pertanyaan  dari  variabel  harga,  keamanan,  promosi,  dan  keputusan  pembelian memiliki nilai r hitung lebih besar dari r tabel , sehingga dapat dikatakan semua item pertanyaan variabel ini dinyatakan valid. Berikut tabel hasil pengujian validitas untuk masing-masing variabel:
Tabel 2. Uji Validitas Variabel Harga (n=30)
Tabel 3. Uji Validitas Variabel Keamanan (n=30)
Tabel 4 Uji Validitas Variabel Promosi (n=30)

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 1, No 1, Februari 2020, Hal. 1-10

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Tabel 5. Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (n=30)
Uji  reliabilitas  dilakukan  di  masyarakat  Lingkungan  18  di  Kelurahan  Tanjung  Mulia  Kecamatan  Medan  Deli sebanyak  30  responden.  Jika  reliabilitas  lebih  dari  0.6  berarti  butir  pertanyaan  tersebut  reliabel.  Hasil  pengujian realibilitas untuk masing-masing variabel adalah sebagai berikut :
1. Nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel harga : 0,813
2. Nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel keamanan : 0,864
3. Nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel promosi : 0,793
4. Nilai Cronbach’s Alpha untuk variabel keputusan pembelian : 0,898 Semua  variabel  dalam  penelitian  ini  dapat  dikatakan  reliabel  karena  semua  variabel  memiliki Cronbach’s Alpha lebih dari 0,6.

## 3.3 Uji Normalitas
Hasil Uji Normalitas dengan grafik histogram menunjukkan data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogramnya. Dengan Normal P-P plot menunjukkan bahwa data (titik) menyebar di sekitar garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal.  Kemudian  uji Kolmogorov-Smirnov menunjukkan  nilai Asymp.  Sig (2- tailed )  untuk  variabel  harga  adalah  0,053,  variabel  keamanan  adalah  0,067,  variabel  promosi  adalah  0,095,  dan variabel keputusan pembelian adalah 0,118, di mana semuanya lebih besar dari 5% (Sig F > 5%) sehingga kesimpulan sebaran data keputusan pembelian (Y) bersifat normal.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 1, No 1, Februari 2020, Hal. 1-10

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Tabel 6. uji Kolmogorov-Smirnov

## 3.4 Uji Multikolinearitas
Dalam  uji  multikolinearitas  dilakukan  dengan  melihat  nilai  VIF  kurang  dari  10  dan Tolerance lebih  dari  0.1  maka regresi bebas dari multikolinearitas. Diketahui nilai VIF variabel harga adalah sebesar 1,274, variabel keamanan adalah sebesar  1,106,  dan  variabel  promosi  adalah  sebesar  1,243  yang  kurang  dari  10,  dan  nilai Tolerance variabel  harga adalah  sebesar  0,785,  variabel  keamanan  adalah  sebesar  0,905,  dan  variabel  promosi  adalah  sebesar  0,805  yang lebih dari 0,1, maka dapat dinyatakan tidak terjadi persoalan multikolinieritas dengan variabel bebas lainnya.
Tabel 7. Uji Multikolinearitas

## 3.5 Uji Heterokedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  dengan  metode Scatter  Plot terlihat  titik-titik  secara  acak  atau  tidak  membentuk  suatu  pola tertentu yang jelas secara terbesar baik di atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Regeression Studentized Residual (Y).  Hasil  pengujian  heteroskedastisitas  dengan  metode Glejser dapat  dilihat  bahwa  nilai  signifikansi  untuk  variabel harga sebesar X 1= 0,867, variabel keamanan sebesar X 2 = 0,132, dan variabel promosi sebesar X 3 = 0,102, di mana nilai probabilitas  signifikansinya  di  atas  tingkat  kepercayaan  0,05  (5%),  maka  dapat  disimpulkan  model  regresi  ini  tidak terjadi masalah heteroskedastisitas.
Gambar 4. Scatterplot
Gambar 4. Scatterplot

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 1, No 1, Februari 2020, Hal. 1-10

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Tabel 8. Uji Glejser

## 3.6 Regresi Linear Berganda
Dari uji regresi linear berganda diperoleh persamaan regresinya adalah: Y= 1,333 - 0,161X 1 + 0,973X 2 + 0,169X 3 Berdasarkan persamaan regresi di atas, dapat dijelaskan bahwa :
1. 1,333 artinya jika harga, keamanan, dan promosi yang diteliti dianggap nol, maka keputusan pembelian pada Toko Online Lazada adalah sebesar 1,333.
2. -0,161  artinya  setiap  penambahan  satu-satuan  variabel  harga  (X 1 )  akan  menyebabkan  keputusan  pembelian  akan berkurang sebesar 0,161 satu-satuan dengan kondisi faktor keamanan (X 2 ) dan faktor promosi (X 3 ) dianggap nol.
3. 0,973  artinya  setiap  penambahan  satu-satuan  variabel  keamanan  (X 2 )  akan  menyebabkan  keputusan  pembelian akan bertambah sebesar 0,973 satu-satuan dengan kondisi faktor harga (X 1 ) dan faktor promosi (X 3 ) dianggap nol.
4. 0,169 artinya setiap penambahan satu-satuan variabel promosi (X 3 ) akan menyebabkan keputusan pembelian akan bertambah sebesar 0,169 satu-satuan dengan kondisi faktor harga (X 1 ) dan faktor keamanan (X 2 ) dianggap nol.

## 4. PEMBAHASAN
4.1 Uji t
Tabel 9. Uji t
Uji  t  digunakan  untuk  melihat  secara  parsial  apakah  ada  pengaruh  yang  signifikan  dari  variabel  bebas  (harga, keamanan,  dan  promosi)  secara  parsial  terhadap  variabel  terikat  (keputusan  pembelian).  Hasil  analisis  uji  t  yang diperoleh adalah sebagai berikut :
1. Nilai t hitung untuk variabel harga adalah -2,668. Dengan derajat bebas (df) sebesar 121 (n-k = 125 orang responden - 4 variabel) dan taraf sig = 5% maka nilai t tabel adalah sebesar  -1,658. Oleh karena nilai  -t hitung < -t tabel dan nilai signifikansi  0.009  <  0.05  maka  kriterianya  adalah  H 1 diterima  sehingga  harga  secara  parsial  berpengaruh  negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Online Lazada. 2. Nilai t hitung untuk variabel keamanan adalah 13,490. Dengan derajat bebas (df) sebesar 121 dan taraf sig = 5% maka  nilai  t tabel adalah  sebesar  1,658.  Oleh  karena  nilai  t hitung >  t tabel dan  nilai  signifikansi  0.000  <  0.05  maka kriterianya  adalah  H 2 diterima  sehingga  keamanan  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada Toko Online Lazada. 3. Nilai  t hitung untuk  variabel  promosi  adalah  3,428.  Dengan  derajat  bebas  (df)  sebesar  121  dan  taraf  sig =  5% maka  nilai  t tabel adalah  sebesar  1,658.  Oleh  karena  nilai  t hitung >  t tabel dan  nilai  signifikansi  0.001  <  0.05  maka kriterianya  adalah  H 3 diterima  sehingga  promosi  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada Toko Online Lazada.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Vol 1, No 1, Februari 2020, Hal. 1-10 ISSN 2716-4128 (Media Online)

## 4.2 Uji F

## Tabel 10. Uji F
Uji  F  digunakan  untuk  menguji  pengaruh  dimensi  variabel  bebas  (harga,  keamanan,  dan  promosi)  secara serempak  terhadap  variabel  terikat  (keputusan  pembelian).  Hasil  uji  F  yaitu  diketahui  nilai  Fhitung  sebesar  94,732 dengan tingkat  signifikan 0,000. Untuk tingkat  keyakinan 95% pada  derajat bebas 1 (df 1 ) = k–1 = 4-1= 3 dan derajat bebas  2  (df 2 )  =  n-k  =  125-4=  121,  di  mana  n  =  jumlah  sampel,  k  =  jumlah  variabel,  maka  nilai  F tabel pada  taraf kepercayaan  adalah  2,68.  Oleh  karena  F hitung >  F tabel maka  kriterianya  adalah  H 4 Diterima  sehingga  dapat  dinyatakan bahwa  harga,  keamanan,  dan  promosi  secara  serempak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian pada Toko Online Lazada.

## 4.3 Koefisien Determinasi

## Tabel 11. Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan variasi  variabel  dependen.  Hasil uji koefisien yaitu diketahui  nilai Adjust R Square yang diperoleh adalah 0,694, yang berarti  69,4%  variabel  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  variabel  harga,  keamanan,  dan  promosi,  sedangkan sisanya  sebesar  30,6%  (100%  -  69,4%)  dijelaskan  oleh  pengaruh  faktor  lain  atau  variabel  di  luar  model  seperti  citra merek, saluran distribusi, kualitas pelayanan, dan lainnya yang tidak dibahas di dalam penelitian ini.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  pengaruh  harga,  keamanan,  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  pada  Toko  Online Lazada, dapat diambil beberapa kesimpulan penelitian yaitu:
1. Dari  hasil  uji  secara  parsial,  diketahui  bahwa  harga  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian pada Toko Online Lazada.
2. Dari  hasil  uji  secara  parsial,  diketahui  bahwa  keamanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian pada Toko Online Lazada.
3. Dari  hasil  uji  secara  parsial,  diketahui  bahwa  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian pada Toko Online Lazada.
4. Dari hasil uji serempak, diketahui bahwa harga, keamanan, dan promosi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Online Lazada. Sebesar 69,4% variabel keputusan pembelian dipengaruhi  oleh  variabel  harga,  keamanan,  dan  promosi,  sedangkan  sisanya  sebesar  30,6%  dijelaskan  oleh pengaruh  faktor  lain  atau  variabel  di  luar  model  seperti  citra  merek,  saluran  distribusi,  kualitas  pelayanan,  dan lainnya yang tidak dibahas di dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad, J., Zainul, A., & Kadarismasn, H. (2015). Pengaruh Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 21(1): 1-8.
Baruna,  H.B.,  Shilvana,  H.,  &  Hapzi,  A.  (2017).  The  Influence  Of  Quality  Products,  Price,  Promotion  And  Location  To  Product Purchase  Decision  On  Nitchi  At  PT.  Jaya  Swarasa  Agung  In  Central  Jakarta.  Saudi  Journal  Of  Business  And  Management Studies. 2(4B): 433-445.
Basu, S. & Hani H. (2010). Manajemen Pemasaran: Analisa dan Perilaku Konsumen. BPFE. Yogyakarta.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)
Bekti, B.H. (2015). Mahir Membuat Website dengan Adobe Dreamweaver CS6, CSS dan JQuery. Yogyakarta: ANDI Carunia, M.F. & Rani, I. (2017). Effect Of Service Quality, Price And Promotion On Customers Purchase Decision Of Traveloka Online Airline Tickets in Jakarta, Indonesia. International Journal Of Management Science And Business Administration. 3(2): 42-49.
Feriandy,  S.  (2018).  Bonus  palsu  lazada.  https://mediakonsumen.com  /2018/11/17/surat-pembaca/bonus-palsu-lazada.  Diakses tanggal 17 November 2019
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hair, J.F., et al. (2010). Multivariate data analysis. (7th edition). New Jersey : Pearson Education Inc.
Indra,  A.I.  (2018).  Effect Of  Trust,  Convinience,  Security  and  Quality  Of  Service  On  Online  Purchase Decision.  Jurnal Ekonomi.
XXIII(01): 114-122.
Kotler & Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga Kotler, P. & Gary, A. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi ke-12. Jilid 1. Terjemahan Bob Sabran. Jakarta: Erlangga. __________________. (2013). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi ke-12. Jakarta: Erlangga. Mursid, M. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara. Nilasari, S. (2014). Jago Membuat Website Gratis & Cepat Secara Otodidak. Jakarta : Dunia Komputer. Priyatno, D. (2013). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan SPSS. Yogyakarta: Mediakom.
Raman, A. & Viswanathan, A. (2011). Web Services and e-Shopping Decisions: A Study on Malaysian e-Consumer. IJCA Special Issue on: Wireless Information Networks & Business Information System, hal. 54-60.
Render, B., Stair Jr., R.M., & Hanna, M.E. & Hale T.S. (2015).  Quantitative Analysis for Management. Global Edition (12th ed.). Pearson.
Rizza, A. & Hapzi, A. (2017). The Influence Of Product Quality, Service Quality and Price To Purchase Decision Of SGM Bunda Milk. Sch.Bull. 3(6): 261-272.
Rubi,  M.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Motivasi  Konsumen,  Persepsi  Kualitas  dan  Sikap  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian Buket Bunga Pada Mahasiswa di Kota Medan. Skripsi. Medan: STIE IBBI
Ryan, K. (2015). Analyze The Effect Of Trust, Price, Quality and Perceived Risk Toward Consumer Purchase Behavior In Online Shops Instagram. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi. 15(05):355-366.
Septi, M. (2017). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Risiko Menggunakan E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Online. Skripsi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Sfenrianto, Wang,G., Dhiraj, S.K., & Riswan E.T. (2018). The Use Of Quality, Security and Trust Factors To Improve The Online Purchase Decision. Journal Of Theoretical And Applied Information Technology. 95(5): 1436-1445.
Sofjan, A. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Rajawali Pers.
Sujarweni, V.W. (2014). Metode Penelitian: Lengkap, Praktis, dan Mudah Dipahami. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
______________. (2015). Statistik Untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Thomson.  (2013).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Konsumen  Pada  Warung  Ucok  Durian  Iskandar  Muda  Medan  Terhadap Keputusan Pembelian. Fakultas Ekonomi USU.
Wong, J. (2010). Internet Marketing for Beginners. PT Elex Media Komputindo. Jakarta
Yenny,  Y.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Fashion  Secara Online. Jurnal Penelitian Universitas Jambi Seri Humaniora. 18(1): 27-37.
Yuslianson.  (2018).  Pengguna  lazada  jadi  korban  order  fiktif  Rp  22  juta.  https://www.liputan6.  com/tekno/read/3236843/  kasus- order-fiktif-di-lazada-meluap-warganetikutanbaper.Diakses tanggal 24 Januari 2018.