……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH BMT MUAMALAH TULUNGAGUNG
Oleh Ardiana Fatma Wardani
Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung Email: ardianawardani@gmail.com

## Abstrak
BMT  Muamalah  Tulungagung  merupakan  lembaga  ekonomi  keuangan  mikro  syariah  dengan tujuan profit  oriented dan non  profit. BMT  Muamalah  Tulungagung memberikan  bukti  dengan sistem syariah dengan minat dari masyarakat sebagai lembaga keuangan alternatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah nasabah serta kendala dan solusi yang dilakukan oleh BMT Muamalah Tulungagung. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Pengambilan  data  dilakukan  dengan  cara  wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT Muamalah Tulungagung menggunakan marketing mix yang meliputi strategi produk, harga, promosi dan tempat. Kendala yang  dihadapi  antara  lain  kondisi  perekonomian  yang  menurun,  masyarakat  belum  mengenal BMT,  tidak  semua  masyarakat  bersedia  untuk  mengajukan  pembiayaan  dan  simpanan,  adanya pesaing.  Solusi  yang  dilakukan  antara  lain  BMT  Muamalah  Tulungagung  melakukan  strategi pemasaran secara intensif, memberi pemahaman tentang BMT kepada masyarakat, menjelaskan keunggulan dari BMT Muamalah Tulungagung.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Meningkatkan Jumlah Nasabah

## PENDAHULUAN
Perekonomian  Indonesia  berkembang pesat dari waktu ke waktu. Banyak orang mulai memiliki  ide  untuk  memulai  bisnis.  Mulailah dengan  perusahaan  seperti  usaha  kecil  dan menengah  (UKM)  dan  memperluas  ke perusahaan besar. Seiring fenomena komersial yang semakin populer di kalangan masyarakat, berbagai  lembaga  keuangan  pun  berlomba- lomba  untuk  memenuhi  kebutuhan  nasabah dalam hal dana.
BMT bertujuan untuk menjadi alternatif keuangan  yang  lebih  inventif  melalui  sistem simpan  pinjam  syariah,  karena  merupakan lembaga baru di dunia pemberdayaan masyarakat.  Ditinjau  dari  namanya,  Baitul Maal  berarti  lembaga  sosial  seperti  BAZIZ (Badan Amil Zakat) dan Baitul Tamwil berarti lembaga  komersial.  Kehadiran  BMT  menjadi titik terang, terutama bagi kalangan menengah ke  bawah.  Oleh  karena  itu,  pertumbuhan  dan perkembangan  BMT  tentunya  membutuhkan
peran serta masyarakat dan dukungan pengelolaan yang profesional.
Perkembangan lembaga keuangan syariah khususnya BMT di Indonesia semakin meningkat dari tahun ke tahun. Bermunculannya bank-bank syariah dan lembaga keuangan syariah lainnya menyebabkan  peningkatan  jumlah  lembaga keuangan  syariah  di  pasar.  Kondisi  ini menyebabkan  pasar  bisnis  perbankan  semakin ramai dan persaingan semakin ketat. Akibatnya,  banyak  lembaga  yang  tidak berkembang atau bahkan mengalami kemunduran  karena  kalah  bersaing  dengan lembaga keuangan lainnya .
Pemasaran sangat penting dalam industri  keuangan.  Pasar  ini  penting  bagi masyarakat  untuk  mengenal  dan  mengetahui tentang  produk-produk  yang  dimiliki  oleh lembaga keuangan tersebut. Pemasaran adalah suatu  proses  komunikasi  terpadu  yang
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
bertujuan untuk memberikan informasi tentang produk  atau  jasa  yang  diperlukan  untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan masyarakat.  Akhirnya,  manajemen  pemasaran adalah  proses  perencanaan  dan  pelaksanaan penciptaan,  penetapan  harga,  promosi  dan distribusi  produk,  layanan  dan  ide  untuk berkomunikasi dengan kelompok sasaran untuk mencapai tujuan pelanggan dan organisasi. Ini berarti  bahwa  manajemen  pemasaran  meliputi proses  penelitian,  perencanaan,  pelaksanaan dan  pengelolaan  produk,  jasa  dan  ide  dengan tujuan utama memuaskan semua pihak terkait. (Sentot Imam Wahjono,2010)
Tidak  hanya  bank  yang  membutuhkan strategi pemasaran produk dalam operasionalnya, namun BMT sebagai lembaga keuangan  mikro  juga  membutuhkan  strategi pemasaran  produk.  Secara  konseptual,  BMT seperti lembaga keuangan syariah lainnya ingin bebas  riba,  dan  strategi  pemasarannya  harus dilaksanakan  sesuai  dengan  hukum  Syariah untuk menciptakan keadilan. Hal ini menuntut manajemen  untuk  menerapkan  strategi  khusus untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, yang  mengacu  pada  kemampuan  suatu organisasi  untuk  menyusun  strategi  untuk memposisikan diri dengan baik dalam menghadapi persaingan dengan perusahaan lain (David Hunger dan Thomas L Wheelen, 2010). Keunggulan bersaing juga berarti bahwa BMT berhasil  mengidentifikasi  strategi  pemasaran produk yang dapat merebut hati pelanggan dan memberikan  kepuasan  terhadap  produk  yang ditawarkan.
BMT Muamalah Tulungagung merupakan lembaga keuangan mikro ekonomi syariah  dengan  tujuan  profit  dan  non  profit. BMT  Muamalah  Tulungagung  memberikan bukti  sistem  Syariah  dan  sangat  diminati masyarakat sebagai lembaga keuangan alternatif. Didedikasikan untuk berbagai modal usaha  para  pengusaha  kecil  di  segala  bidang seperti perdagangan, perikanan, perajin, pertanian.  Keanggotaan  BMT  sebagian  besar dibiayai oleh donatur tetap.
Berikut merupakan data jumlah nasabah BMT Muamalah Tulungagung selama 5 tahun terakhir.
Dari  tabel  di  atas  menunjukkan perkembangan jumlah nasabah BMT Muamalah  Tulungagung.  Pada  tahum  2020 BMT  Muamalah  Tulungagung  mengalami penurunan  secara  drastis  dikarenakan  adanya Covid-19. Adanya wabah tersebut memberikan efek  kejut  yang  luar  biasa  bagi  masyarakat. Hilangnya daya beli masyarakat berakibat fatal terhadap  penghasilan  sektor  UMKM  yang mengalami penurunan secara drastis.  Dampak yang  dirasakan  berimbas  pada  kinerja  BMT. Melihat  hal  tersebut  pihak  BMT  melakukan upaya  untuk  meningkatkan  jumlah  nasabah dengan  menerapkan  strategi  pemasaran  yang baik.
Berdasarkan uraian di atas, penulis akan membahas tentang pentingnya strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah nasabah. Karena dengan kemampuan menentukan dan menerapkan strategi pemasaran  ( marketing  strategy )  yang  tepat, lembaga  keuangan  sanggup  menghadapi persaingan  yang  semakin  kompetitif  dalam pasar.

## LANDASAN TEORI Strategi
Menurut  (Ali  Hasan,2010)  strategi adalah  ilmu  perencanaan  dan  penentuan  arah operasioperasi bisnis berskala besar, menggerakan  sumber  daya  perusahaan  yang
2018 2019 2020 2021 2022 NASABAH 1026 1035 803 895 969 0 200 400 600 800 1000 1200 JUMLAH ANGGOTA BMT PAHLAWAN
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
dapat  menguntungkan  secara  aktual  dalam bisnis.  Inti  dari  strategi  adalah  bagaimana bertahan  hidup  dalam  dunia  yang  semakin kompetitif, bagaimana membuat persepsi yang baik  di  benak  konsumen,  menjadi  pembeda, mengenali  kekuatan  dan  kelemahan  pesaing, menjadi spesialisasi, menguasai satu kata yang sederhana  di  kepala,  kepemimpinan  yang memberi  arah  dan  memahami  realitas  pasar yang menjadi yang pertama, kemudian menjadi yang lebih baik.

## Pemasaran
Pemasaran adalah seolah-olah fokusnya hanya  mencakup  penjualan,  periklanan,  dan hubungan  masyarakat  yang  mana  mencakup kegiatan kebutuhan konsumen, pengembangan produk,  penetapan  harga,  distribusi  dan  juga promosi (Kasmir,2018) Sedangkan, William J. Stanton  mendefinisikan  pemasaran  sebagai suatu  sistem  keseluruhan  dari  kegiatan- kegiatan bisnis dalam merencanakan, menentukan  harga,  mempromosikan  dan mendistribusikan  barang  dan  jasa  yang memuaskan  kebutuhan  baik  kepada  pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Pemasaran adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu  definisi  yang  baik  dan  singkat  dari pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dengan  cara  yang  menguntungkan  (Herry Sutanto dan Khaerul Umam,2013)

## Unsur-unsur Pemasaran
1. Segmentasi  Pasar.  Segmentasi  merupakan proses mengelompokkan pasar yang heterogen  menjadi  kelompok  yang  lebih homogen.  Bank  dapat  menawarkan  produk simpanan dan kredit sesuai dengan kebutuhan pasar yang heterogen. Segmentasi adalah kegiatan yang dilakukan pemasar  untuk  membagi  pasar  kedalam kelompok-kelompok  kecil  yang  memiliki karakteristik  dan  kebutuhan  produk  yang sama, atau dengan kata lain membagi pasar
yang sifatnya heterogen menjadi kelompok- kelompok pasar yang sifatnya homogen. 2. Menentukan  pasar  sasaran.  Setelah  bank memahami  berbagai  macam  segmen  yang ada  di  pasar,  maka  langkah  berikutnya adalah menentukan kelompok segmen yang akan  dilayani.  Untuk  menentukan  pasar sasaran  ini,  bank  perlu  melakukan  evaluasi tentang daya tarik pasar.
3. Penetapan target pasar. Merupakan tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki.  Sebelum  memilih  segen-segmen sasaran,  terlebih  dahulu  dilakukan  evaluasi terhadap daya tarik masing-masing segmen. Penetapan target pasar biasanya menimbulkan pertentangan dan keprihatinan mendalam.  Permasalahan  yang  timbul meliputi pengarahan sasaran pada pelanggan yang  rapuh  atau  dalam  kondisi  yang  tidak memungkinkan 4. Penetapan  posisi  pasar.  langkah  terakhir adalah penetapan posisi pasar. Yang diawali dengan  kegiatan  mengidentifikasi  konsep penetapan  posisi  yang  memungkinan  bagi masing-masing segmen sasaran, dan kemudian  memilih,  mengembangkan,  serta mengkomunikasikan konsep penetapan posisi  yang  dipilih.  Untuk  melakukan strategi  penetapan  posisi  pasar  yang terfokus,  perusahaan  harus  memutuskan berapa  dan  perbedaan  apa  yang  akan dipromosikan kepada target pelanggan.

## Strategi Pemasaran
Menurut (Sofjan Assauri, 2017), strategi  pemasaran  sebenarnya  adalah  strategi pemasaran  yang  lengkap,  terpadu  dan  terpadu, yang  memberikan  pedoman  dan  tindakan  yang akan  diambil  untuk  mencapai  tujuan  pasar perusahaan. Dengan kata lain, strategi pemasaran  adalah  seperangkat  tujuan  dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberikan arahan,  arahan  dan  distribusi  dalam  upaya pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu dan di  semua  tingkatan,  terutama  sebagai  respon
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
bisnis  terhadap  situasi  dan  situasi.  Kondisi balapan selalu berubah.
Dalam setidaknya satu proses pemasaran,  ada  10  metode  yang  dapat digunakan sebagai metode komunikasi pemasaran,  yaitu  mengetahui  apa  yang  ingin dibeli pelanggan, membandingkan fakta produk dan pemahaman pelanggan, mengetahui situasi persaingan  dan  memahami  nilai  inti  produk. konsumen membandingkan produk lain. Pesaing, desain program komunikasi pemasaran,  penciptaan  kepribadian,  definisi tujuan  dan  perilaku,  penciptaan  emosi,  analisis titik  kunci  kontak  dengan  konsumen,  rencana penelitian masa depan. (Alifahmi, 2005).

## Bauran Pemasaran
Hal-hal  yang  ada  di  pemasaran  disebut bauran  pemasaran.  Merupakan  alat  pemasaran yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk mencapai tujuan pemasaran seperti pemasaran yang  telah  ditentukan  sebelumnya  (Freddy Rangkuti,  2004).  Ini  merupakan  bauran pemasaran dari perspektif Islam, diantaranya::
1. Product  (produk).  Dari  perspektif syariah, Islam memiliki batasan-batasan tertentu  yang  lebih  spesifik  dalam  hal definisi produk. Ada tiga (tiga) hal yang harus  dipenuhi  dalam  menawarkan suatu produk, yaitu:
• Produk  yang  ditawarkan  jelas, jelas barangnya, jelas ukurannya/ porsinya, jelas komposisinya, tidak rusak/ ketinggalan  zaman  dan  sudah menggunakan bahan yang baik.
• Produk yang ditawarkan adalah produk yang halal
• Dalam  promosi  dan  iklan  tidak melakukan  kebohongan.  Jika produk  rusak  katakanlah  rusak, jika  produk  murah  katakanlah murah.
Pemikiran  strategis  tentang  produk, tidak  hanya  mencari  solusi  bagi pelanggan,  tetapi  juga  memberikan
manfaat yang fleksibel dan menciptakan inovasi  yang  kreatif.  Oleh  karena  itu, beberapa perusahaan tidak hanya berhenti  pada  sekedar  menawarkan solusi  kepada  konsumen,  tetapi  juga terus  mengembangkan  produk  yang kreatif dan inovatif.
2. Price (Harga). Harga memainkan peran yang  sangat  penting,  terutama  dalam kondisi  yang  sulit,  dan  perkembangan permintaan  terbatas.  Islam  mentolerir penetapan  harga  yang  bersaing,  tetapi tidak diperbolehkan menggunakan cara- cara  penetapan  harga  yang  merugikan pebisnis lain.
Dengan  demikian  strategi  penetapan harga  merupakan  bagian  penting  dari bisnis.  Strategi  harga  yang  fleksibel mengacu  pada  penentuan  harga  dan persentase  margin  keuntungan  yang dapat dicapai.
Strategi penetapan harga sangat bergantung pada rasionalitas biaya dan volume  penjualan,  serta  kemauan konsumen  untuk  membayar,  yang menguntungkan
kelangsungan
perusahaan,  memberikan  upah  yang baik  kepada  karyawan  dan  dapat membayar  dividen  kepada  pemegang saham.
Oleh  karena  itu,  gagasan  penetapan harga jual tidak hanya didasarkan pada perkiraan  harga  ditambah  keuntungan yang  diharapkan,  tetapi  juga  persepsi konsumen  tentang  nilai  produk/jasa yang diterima. Ketika biaya barang/jasa kepada  konsumen  meningkat,  maka biaya  penjualan  barang  atau  jasa meningkat. Selain itu, perusahaan harus memperhatikan  harga  yang  ditetapkan oleh pesaing dan daya beli pelanggan.
3. Promotion (promosi).
Dalam pemasaran, promosi tidak secara langsung mempengaruhi prinsip-prinsip agama  (Islam)  yang  mengatur  setiap proses promosi menurut hukum agama
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
Islam.  Oleh  karena  itu,  dalam  hukum Islam,  promosi  memiliki  arah  dan tujuan  yang  jelas  tanpa  merugikan orang  lain  dalam  promosi  tersebut. Tujuan  promosi  harus  disesuaikan dengan tingkat pengetahuan pelanggan. Terdapat  tiga  tujuan  promosi,  yaitu memberikan informasi, mengubah sikap  dan  keyakinan  atau  perasaan, menstimulasi agar pelanggan
melakukan pembelian.
Tujuan  promosi  untuk  memberikan informasi  digunakan  apabila  kita  ingin mendidik  pelanggan  (misalnya  produk yang  kita  luncurkan  menggunakan teknologi yang belum biasa dikenal oleh pelanggan)  atau  produk/jasa  yang  kita perkenalkan kepada pelanggan tersebut relatif  menggunakan  konsep  baru, misalnya  produk/jasa  tersebut  pertama dalam kategorinya, atau penyempurnaan dari kategori
sebelumnya.  Bauran  promosi  yang dapat  digunakan  untuk  tujuan  promosi seperti ini adalah iklan, public relation, point  of  purchase (POP)  serta  display yang  lebih  bersifat eye  catching untuk menarik perhatian pelanggan.
4. Place (lokasi /saluran distribusi). Seorang  pebisnis  muslim  tidak  akan melakukan tindakan kedzaliman
terhadap  pesaing  lain,  suap  untuk melicinkan  saluran  pasarannya,  dan melakukan  tindakan  lainnya.  Dalam menentukan  lokasi,  perusahaan  Islami harus  mengutamakan  tempat-tempat yang  sesuai  dengan  target  market, sehingga  dapat  efektif  dan  efisien. Kegiatan jasa seperti travel, perbankan, hiburan, kesehatan, serta asuransi sering melibatkan  saluran  distribusi  yang relatif  lebih  sedikit.  Penyedia  jasa seperti  ini  lebih  banyak  memberikan jasa langsung kepada end user dibandingkan  saluran  distribusi  yang
banyak  digunakan  untuk  hasil  produk manufaktur.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian kualitatif. Penelitian tersebut memuat  tentang  prosedur  penelitian  yang menghasilkan  deskripsi  berupa  tulisan  atau perkataan  dari  orang-orang  atau  pelaku  yang diamati.  Penelitian  kualitatif  merupakan  suatu strategi inquiry yang  menekankan  pencarian makna,  pengertian,  konsep,  karakteristik, gejala, simbol, maupun deskripsi tentang suatu fenomena,  fokus,  dan  multimetode,  bersifat alami  dan  holistik,  mengutamakan  kualitas, menggunakan  beberapa  cara,  serta  disajikan secara naratif (Suharsimi Arikunto,2005)
Lokasi  penelitian  ini  bertempat  di  Jl Meyjen  Sungkono  III,  Kutoanyar,  Kec. Tulungagung, Kabupaten Tulungagung.
Sumber  data  yang  digunakan  adalah data  primer  dan  data  skunder.  Data  primer adalah data yang diambil dari sumber pertama yang ada di lapangan dan data skunder  adalah data  pendukung  data  primer  yang  diperoleh secara tidak langsung melalui bahan kepustakaan  dari  buku,  dokumen,  laporan, literature,  Peraturan  Perundang-Undangan  dan sumber  tertulis  lainnya  yang  sesuai  dengan masalah yang diteliti (Suharsimi
Arikunto,2005).
Teknik  pengumpulan  data  melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan pengecekan  keabsahan  temuan.  Untuk  metode penelitian ini melibatkan Bapak Hasan Sultoni, sekretaris  BMT  Muamalah  Tulungagung sebagai informan untuk mendapatkan data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Cara perusahaan mengembangkan bisnisnya adalah dengan menggunakan strategi pemasaran,  yang  digunakan  untuk  menarik perhatian  pelanggan  dan  membuatnya  lebih dikenal  di  pasaran.  Untuk  mencapai  suatu target,  perusahaan  harus  menerapkan  strategi pemasaran.  Itu  juga  berlaku  untuk  industri
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
perbankan dan lembaga keuangan yang dibahas dalam penelitian ini. Lembaga keuangan harus mengembangkan  usahanya  dengan  strategi pemasaran  yang efektif  dan  efisien  agar dapat dikenal oleh masyarakat agar dapat bertahan di tengah-tengah  persaingan  di  dunia  perbankan dan lembaga keuangan terutama yang berdasarkan prinsip syariah.
Hal  ini  dilakukan  untuk  menarik perhatian  pelanggan  terhadap  barang  yang dijual  atau  ditawarkan.  Strategi  pemasaran adalah kunci keberlangsungan bisnis, jadi yang paling  penting  dilakukan  saat  menjalankan usaha  adalah  menentukan  dan  membangun strategi.
Strategi  pemasaran  yang  digunakan untuk  meningkatkan  jumlah  nasabah  di  BMT Muamalah  Tulungagung.  Menurut  teori Philip Kotler, bauran pemasaran, juga dikenal sebagai "4P"  ( Pruduct,  Price,  Place,  Promotion ), adalah  kumpulan  alat  pemasaran  yang digunakan  oleh  perusahaan  untuk  mencapai tujuan  pemasaran  sesuai  dengan  pasar  sasaran yang  telah  ditetapkan.  Dalam  meningkatkan jumlah nasabah, BMT Muamalah Tulungagung menggunakan  strategi Marketing  Mix (4P) untuk menarik minat nasabah.

## Strategi Produk
Menurut  (Philip  Kotler,2001)  produk adalah segala sesuatu yang dijual di pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan seseorang.  Dalam  mengeluarkan  produk, perusahaan harus mempertimbangkan kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan.  Jika mereka  tertarik  untuk  mencoba  produk tersebut,  mereka  akan  memutuskan  untuk membeli  produk  tersebut.  Dengan  demikian, produknya dapat bersaing dipasaran, memberikan pelanggan berbagai pilihan produk  sebelum  memutuskan  untuk  membeli produk  yang  ditawarkan.  Jika  pelanggan tertarik  untuk  mencoba  produk  tersebut, mereka  dapat  mengetahui  keunggulannya. Setelah  mereka  mengetahuinya,  mereka  akan
membuat  keputusan  untuk  membeli  produk tersebut.
Salah satu tujuan dari strategi pemasaran  produk  simpanan  dan  pembiayaan yang  diterapkan  oleh  BMT  Muamalah Tulungagung  adalah  untuk  menunjukkan kualitas  dan  keunggulan  dari  produk  tersebut sehingga  dapat  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan  pasar  sasaran.  BMT  Muamalah Tulungagung  berusaha  memberikan  produk dan pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat, terutama masyarakat menengah ke bawah,  dengan  memanfaatkan  keunggulan tersebut. BMT Muamalah Tulungagung membuat  nama  produknya  singkat  dan  jelas agar nasabah mudah ingat.

## Strategi Harga
Harga  adalah  jumlah  yang  dibayar  pelanggan atau  konsumen  untuk  membeli  produk  dari suatu  perusahaan.  Menurut  Kotler  dan Armstrong, itu adalah jumlah yang dibebankan untuk suatu barang atau jasa, atau nilai moneter yang  ditukar  konsumen  untuk  mendapatkan atau  menggunakan  produk  atau  jasa  tersebut. Namun,  harga  juga  bisa  menjadi  indikator kualitas,  dan  kualitas  produk  berani  menuntut harga  tinggi.  Harga  dapat  mempengaruhi keputusan  konsumen  untuk  membeli  suatu produk.  Keputusan  untuk  menentukan  harga akan  konsisten  dengan  rencana  pemasaran. Strategi penetapan harga harus memperhatikan tujuan  penetapan  harga  yaitu survival,  profit maximization,  marketability,  prestise  atau prestise,  return dan  investasi.  Faktor-faktor seperti penempatan kerja, work life cycle adalah beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  harga  di industri jasa (Fandy Tjiptono,2001)
Penetapan harga dari suatu produk dari lembaga  keuangan  sangatlah  penting  meski memberikan  bagi  hasil  yang  tidak  terlalu berbeda  dengan  lembaga  lain  namun  harga yang ditawarkan dapat menjadi pengaruh untuk masyarakat  sehingga  memiliki  minat  untuk melakukan  simpanan  maupun  pembiayaan. BMT Muamalah Tulungagung tetap mengikuti
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
prinsip Syariah dan menyesuaikan diri dengan kondisi  pasar.  Selain  persyaratannya  yang mudah,  bagi  hasil  sangat  terjangkau  dan menguntungkan bagi masyarakat. Anggota atau masyarakat  yang  melakukan  pembiayaan  dan simpanan akan  mendapat  manfaat  dari  tingkat hasil  dari  produk  yang  ditawarkan  kepada anggota.  Targetnya  adalah  menarik  nasabah untuk  menyimpan  atau  meminjam  di  BMT Muamalah  Tulungagung.  Begitupun  dengan pembiayaan,  BMT  menerapkan  bagi  hasil, keuntungan diambil atas kesepakatan bersama.

## Strategi Promosi
Menurut  Kasmir,  promosi  merupakan suatu sarana yang paling ampuh untuk menarik dan  mempertahankan  nasabahnya.  Salah  satu tujuan promosi bank adalah menginformasikan segala  jenis  produk  yang  ditawarkan  dan berusaha menarik  calon nasabah  baru. Kemudian promosi juga berfungsi mengingatkan  nasabah  akan  produk,  promosi juga ikut mempegaruhi nasabah untuk membeli dan akhirnya promosi juga akan meningkatkan citra BMT dimata para nasabahnya.
BMT Muamalah Tulungagung
menggunakan  beberapa  sarana  promosi  dalam mempromosikan produk dan jasanya, yaitu:
a. Penjualan pribadi ( personal selling )
Strategi yang digunakan agar masyarakat  tertarik  untuk  dengan produk yang ditawarkan BMT
Muamalah Tulungagung adalah dengan cara  berkomunikasi  secara  langsung ( face  to  face )  dengan  calon  angggota. Para  karyawan  mendatangi  pasar  dan ruko-  ruko  untuk  bersilaturahmi  dan melakukan sosialisasi serta menawarkan  produk-produknya  untuk mempengaruhi  calon  anggota  agar menggunakan  produk  pembiayaan  di BMT Muamalah Tulungagung. Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Basu Swastha,  bahwapersonal  selling  adalah interaksi antar individu, saling bertemu muka yang
ditujukan untuk
menciptakan,  memperbaiki,  menguasai atau mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.
b. Periklanan
Untuk  memasarkan  produknya  agar diketahui oleh masyarakat BMT Muamalah  Tulungagung  membagikan brosur  kepada  masyarakat  dan  juga memasang spanduk, serta memanfaatkan kemjuan teknologi seperti  pemasaran  di  social  media. Menurut pendapat Kasmir, bahwa iklan adalah sarana promosi yang digunakan oleh  bank  guna  menginformasikan, segala  sesuatu  produk  yang  dihasilkan oleh lembaga keungan.  Informasi yang diberikan adalah manfaat produk, harga produk  serta  keuntungan-keuntungan produk  dibandingkan  pesaing.  Tujuan promosi  lewat  iklan  adalah  berusaha untuk menarik dan memengaruhi calon nasabah.

## Strategi Tempat
Lokasi ( Place ) adalah kegiatan pemasaran yang berusaha untuk memperlancar dan  mempermudah  penyampaian  barang  dan jasa  dari  produsen  ke  konsumen  sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis,  jumlah  harga,  tempat,  dan  saat dibutuhkan).  Pemilihan  tempat  atau  lokasi memerlukan pertimbangan yang cermat terhadap  faktor  akses,  misalnya  lokasi  yang mudah  dijangkau  sarana  transportasi  umum. Dan  faktor  vasibilitas,  misalnya  lokasi  yang dapat dilihat dengan jelas dari tepi jalan.
Lokasi di BMT Muamalah Tulungagung,  berada  di  dekat  pemukiman menjadikan ini merupakan tempat yang cukup strategis,  mudah  untuk  dijangkau,  sehingga tidak  menutup  kemungkinan  masyarakat  akan lebih  mudah  tertarik  dan  bergabung  menjadi anggotanya.
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)
Kendala  dan  solusi  BMT  Muamalah Tulungagung  dalam  menjalankan  strategi pemasarannya
Kendala  dapat  didefinisikan  sebagai segala sesuatu yang mencegah sistem mencapai kinerja yang lebih tinggi. Ada dua jenis kendala utama,  kendala  fisik  dan  kendala  non  fisik. Kendala  fisik  adalah  kendala  yang  berkaitan dengan kemampuan mesin, sedangkan kendala non  fisik  adalah  persyaratan  produk  dan prosedur kerja.
Dalam  kegiatan  pemasarannya,  BMT Muamalah Tulungagung tentunya harus menghadapi berbagai kendala. Adapun kendala-kendala yang dialami BMT Muamalah Tulungagung antara lain:
a) Kondisi  perekonomian  yang  menurun seperti  pada  tahun  2020  karena  adanya pandemi  banyak  usaha  masyarakat  yang gulung  tikar  sehingga minat  menyimpan atau meminjam menurun.
b) Banyaknya  masyarakat  yang  belum mengenal lembaga keuangan syariah non bank seperti halnya BMT karena banyak masyarakat yang masih cenderung memilih bank konvensional dalam
kegiatan perekonomiannya.
c) Dalam  pemasaran  secara face  to  face
tidak  semua  masyarakat  yang  didatangi oleh karyawan BMT Muamalah Tulungagung bersedia untuk mengajukan pembiayaan maupun simpanan dikarenakan  telah  melakukan  pinjaman pada  lembaga  lain  ataupun  karena membandingkan BMT Muamalah Tulungagung dengan lembaga lain.
d) Banyaknya pesaing yang memiliki usaha di bidang yang sama.
e) Hasil  dari  penerapan  strategi  pemasaran saat  ini  belum  maksimal  karena  jumlah nasabah  dari  tahun  ke  tahun  mengalami kenaikan  dan  penurunan  yang  berubah- ubah.
Adapun  solusi  yang  dilakukan  oleh  BMT Muamalah  Tulungagung  dalam  mengatasi kendala-kendala yang dihadapi antara lain:
a. BMT Muamalah Tulungagung melakukan  strategi  pemasaran  secara intensif  untuk  meningkatkan  volume penjualan produk dengan terus memaksimalkan  kegiatan  pemasaran melalui  promosi  dengan  lebih  efektif dan  efisien.  Seperti  meningkatkan promosi  secara face  to  face dengan masyarakat.
b. Memberi  pemahaman  tentang  BMT kepada masyarakat.
Meskipun
mempunyai  tingkat  persaingan  yang tinggi antara lembaga keuangan sejenis dan  lembaga  keuangan  konvensional lainnya,  tetapi  BMT  memberikan evaluasi dan menciptakan inovasi, agar masyarakat  semakin  tertarik  untuk bergabung menjadi nasabah.
c. Menarik  minat  masyarakat  agar  mau untuk  menjadi  anggota  yaitu  dengan menjelaskan  keunggulan  dari  BMT Muamalah Tulungagung.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
• Dalam  meningkatkan  jumlah  nasabah, BMT Muamalah Tulungagung
menggunakan strategi Marketing Mix (4P) untuk  menarik  minat  nasabah  yaitu  (1) strategi  produk  dengan  menunjukkan kualitas  dan  keunggulan  dari  produk tersebut sehingga dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan pasar sasaran. (2) strategi  harga  dengan  menerapkan  bagi hasil  atau  keuntungan  diambil  atas kesepakatan Bersama baik produk simpanan maupun pembiayaan. (3) strategi promosi  dengan  menggunakan  penjualan pribadi dan iklan melalui sosial media. (4) strategi tempat yaitu berada di tempat yang strategis.
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
• Kendala  yang  dihadapi  BMT  Muamalah Tulungagung antara lain kondisi perekonomian  yang  menurun,  Banyaknya masyarakat  yang  belum  mengenal  BMT,
Tidak  semua  masyarakat  yang  didatangi oleh karyawan BMT Muamalah
Tulungagung  bersedia  untuk  mengajukan pembiayaan, adanya pesaing yang memiliki usaha di bidang yang sama.
• Solusi  yang  dilakukan  BMT  Muamalah
Tulungagung  antara lain  BMT  Muamalah
Tulungagung melakukan strategi pemasaran  secara  intensif,  Memberi pemahaman tentang BMT kepada masyarakat,  menjelaskan  keunggulan  dari BMT Muamalah Tulungagung.
Saran Berdasarkan hasil yang telah diuraikan di  atas,  maka  saran  bagi  peneliti  lain  adalah penelitian ini menjadi pertanda untuk dilakukannya penelitian selanjutnya khususnya terkait  dengan  strategi  pemasaran  untuk meningkatkan  jumlah  nasabah.  Selain  itu, diharapkan peneliti selanjutnya dapat membuat lebih banyak lagi penelitian yang lebih baik dan bermanfaat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Sentot Imam Wahjono, 2010, Manajemen
Pemasaran Bank , Graha Ilmu:
Yogyakarta
[2] David  Hunger  dan  Thomas  L  Wheelen,
2010, Manajemen Strategis . Andi Off-set: Yogyakarta
[3] Ali  Hasan,  2010, Marketing  Bank Syariah , Ghalia Indonesia: Bogor
[4] Kasmir, 2018, Pemasaran Bank ,
Kencana: Jakarta [5] Sofjan Assauri, 2017, Manajemen Pemasaran ,  PT  Raja  Grafindo  Persada:
Jakarta [6] Alifahmi, Hifni, 2005 , Sinergi Komunikasi Pemasaran , Quantum: Jakarta [7] Freddy Rangkuti, 2004, Flexible
Marketing , PT. Gramedia Pustaka Utama:
Jakarta
[8] Suharsimi  Arikunto,  2004, Prosedur Penelitia:  Suatu  Pendekatan  Praktek,
Rineka Cipta: Jakarta
[9] Philip  Kotler  dan  Gary  Amstong,2001, Principal Of Marketing , Edisi 8, Pretice-
hall [10] Fandy Tjiptono, 2001, Strategi
Pemasara n, Edisi 2 Cet.5, Yogyakarta
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak) ISSN 2798-6535 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN