## Jurnal Psikologi Tabularasa
Vol.17(1) April 2022, 11-25 p-ISSN: 1693-7007  e-ISSN: 2541-013x h  ps://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jpt/index

## The relationship between empathy and the resilience of volunteers from the Indonesian Red Cross disaster emergency response team in Malang Regency

## Hubungan empati dengan resiliensi relawan tim tanggap darurat bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang

## Sultan Takdir Alisabana
Fakultas Psikologi Universitas Merdeka Malang Jl.Terusan Dieng No.62-64, Malang, 65146, Indonesia
ARTICLE INFO:
Received: 2022-01-13 Revised: 2022-03-03
Accepted: 2022-04-01
Keywords : Empathy, resilience, natural disaster volunteers. Kata Kunci: Empati, resiliensi, relawan bencana alam.

## ABSTRACT
A volunteer is someone who has a high commitment, ability and challenge to help a problem, especially in natural disaster management. Volunteers must have high empathy in helping victims of natural disasters. Empathy makes volunteers able to survive in a dif fi cult situation and be able to withstand stress is called resilience. The purpose of this study was to determine the relationship between empathy and volunteer resilience in the process of natural disaster management. The method in this research is using cross- sectional quantitative, saturated sample technique (census) with a sample size of 30 respondents. The measuring instrument uses an empathy scale and a resilience scale. Data analysis using SPSS 22.0 for windows software. The results of the bivariate study obtained p = 0.000 with a value of r = 0.793 with a positive correlation direction, so there is a relationship between empathy and resilience which is very signi fi cant in the strong category and is directly proportional. So it can be said that the higher the level of empathy of a volunteer, the higher the level of resilience.

## ABSTRAK
Relawan merupakan seseorang yang memiliki komitmen, kemampuan dan tantangan tinggi untuk membantu suatu masalah, khususnya dalam penanggulangan bencana alam. Relawan harus memiliki empati yang tinggi dalam menolong korban bencana alam. Empati membuat relawan mampu bertahan didalam suatu situasi yang sulit dan mampu bertahan dalam sebuah tekanan disebut resiliensi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara empati dengan resiliensi relawan dalam proses penanggulangan bencana alam. Metode dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif crossectional , teknik sampel jenuh (sensus) dengan jumlah sampel 30 responden. Alat ukur menggunakan skala empati dan skala resiliensi. Analisis data menggunakan software SPSS 22.0 for windows. Hasil penelitian bivariat didapatkan p = 0,000 dengan nilai r = 0,793 dengan arah korelasi positif, maka terdapat hubungan antara empati dengan resiliensi yang sangat signi fi kan dengan kategori kuat dan berbanding lurus. Sehingga dapat dikatakan semakin tinggi tingkat empati seorang relawan maka semakin tinggi tingkat resiliensinya.
©2022 Jurnal Psikologi Tabularasa This is an open access article distributed under the CC BY-SA 4.0 license (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/)
How to cite: Alisabana, S. (2022). Hubungan empati dengan resiliensi relawan tim tanggap darurat bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang. Jurnal Psikologi Tabularasa , 17 (1), 11-25. doi: https://doi.org/10.26905/jpt.v17i1.8068
Corresponding Author: Sultan Takdir Alisabana │ E-mail: sultantakdir95@gmail.com

## Jurnal Psikologi Tabularasa
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia merupakan salah satu negara dengan tingkat kejadian bencana alam yang tinggi. Pendataan dari Badan Nasional Pe- nang   gulangan Bencana di tahun 2018, tim- bul 2.572 kejadian bencana alam di Indo- nesia yang berdampak besar akibat bencana alam tersebut. Ketika terjadi ben cana alam, terdapat peran relawan yang secara sukarela untuk menolong korban terdam pak bencana. Suatu hal yang bisa dilakukan relawan ketika bencana alam seperti pendataan, logistik, pemulihan sosial psikologis atau meng- ajak bermain anak-anak korban bencana, pela  yanan kesehatan, pelayanan keperluan sandang serta pangan, evakuasi mayat, serta penyelamatan ( rescue ) (BNPB, 2018). Menjadi se orang relawan dalam situasi bencana ke- mung kinan besar menjadi tertekan, sehingga itu termasuk tugas organisasi relawan yang harus mengambil tindakan yang sistematis guna meminimalisir stress para anggota. Hal tersebut bisa saja berdampak negatif kepada seorang relawan karena beban kerja yang begitu besar disertai tugas pendampingannya, ia juga harus bertemu langsung dengan para korban yang mengalami trauma serta begitu banyak kasus yang harus ia tangani. (Halimah & Widuri, 2012).
Menjadi seorang relawan tidaklah mu   dah dilakukan, ia harus turun tangan lang sung ditempat kejadian dengan melihat begitu banyaknya korban yang ditimbulkan. Dengan situasi dan kondisi seperti itu, di- harapkan relawan yang berada dilapangan jangan sampai menjadi beban ataupun men  jadi relawan yang merepotkan. Seperti halnya dalam kasus relawan saat bencana gempa bumi di Lombok Timur yang merasa
kelelahan kemudian ditarik untuk kembali. Dalam kasus ini sejumlah relawan dari maha  siswa  Universitas  Muhammadiyah Yogya karta yang mengalami stres setelah mendapatkan guncangan dari gempa bumi di Lombok. Keberangkatan mahasiswa ini ke Lombok Timur yang awalnya untuk melak sanakan Kuliah Kerja Nyata dirubah fungsikan menjadi relawan setelah terjadi be berapa kali gempa bumi di Lombok. Ditariknya relawan ini dilakukan Rektor Uni versitas Muhammadiyah Yogyakarta dengan mempertimbangkan faktor kesehat- an fi sik maupun psikis mahasiswanya (Mukhijab, 2018).
Kekuatan fi sik dan mental seorang rela wan atau pekerja kemanusiaan di zona ben cana juga sangat dibutuhkan sehingga dalam situasi bencana, relawan tidak hanya bermodalkan semangat. Seperti dalam kasus relawan yang meninggal dunia dikarenakan kele lahan ketika ikut menolong korban gempa bumi di Lombok. Dalam kasus rela- wan gempa di Lombok ini, ia meninggal setelah bangunan masjid yang didirikannya res mi bersamaan dengan relawan Mapala UNISI serta warga di Dusun Boyotan Baru, Desa Gumantar, Kecamatan Kayangan, Kabu   paten Lombok Utara. Usai memberikan kata  sambutan dalam peresmian masjid ter- sebut, ia langsung jatuh dan tidak sadarkan diri. Dijelaskan dalam kasus ini, ia menjadi rela wan dalam bencana gempa bumi di Lombok tidak hanya membangun masjid. Ber sama rekan-rekan relawan lainnya, ia telah membuat dapur umum, sekolah daru- rat, trauma healing, distribusi bantuan, eva- kuasi rumah warga yang rusak, mencari jena zah, melaksanakan evaluasi serta yang terakhir ia bersama rekan-rekan mendirikan masjid (Purnomo, 2018).

## The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers Sultan Takdir Alisabana
Dalam situasi bencana yang secara langsung berhadapan dengan berbagai re- siko mem buat relawan diharapkan memiliki ke mam puan merespon kejadian yang penuh resiko tersebut secara positif. Kemampuan merespons tantangan dan tekanan dalam kondisi penuh risiko tersebut secara positif disebut resiliensi. Resiliensi itu sendiri dapat diartikan sebagai potensial seseorang guna harus sanggup menjaga kesehatan secara psikologis serta sanggup menjaga kestabilan dan pertahanannya sesudah terlewatinya beberapa kejadian yang traumatis (Samuel dalam Nurinayanti & Atiudina, 2010).
Relawan dalam sebuah bencana alam seharusnya memiliki resiliensi yang tinggi untuk menunjang dalam proses pe nang - gulang an bencana sehingga seorang rela - wan dalam sebuah bencana alam di harap- kan tidak menjadi beban ataupun men  jadi relawan yang merepotkan. Seperti halnya dalam data yang ditemukan peneliti yang sebelumnya melakukan wawancara ter- hadap relawan yang pernah terjun lang- sung dalam kondisi bencana alam. Wawan- cara yang dilakukan tersebut ditemukan bahwa tujuh dari sepuluh relawan memiliki resilien si yang rendah. Dari ketujuh faktor resiliensi ditemukan nilai persentase resi- liensi diantaranya 70% relawan merasa ku- rang mampu untuk mengontrol implus un- tuk terus bekerja demi kesejahteraan kor- ban bencana, 60% relawan kurang mampu mengen dalikan emosi sehingga dapat meng ekspresikan emosi yang kurang tepat, 40% relawan merasa kurang optimis untuk terus mencari solusi dan bekerja keras da- lam situasi bencana, 50% relawan merasa ku rang mampu menganalisis penyebab dari masalah, 70% relawan kurang mampu
berempati untuk membangun hubungan inter   personal dengan korban bencana, 60% relawan merasa kurang dalam kemampuan self ef fi cacy dan 40% relawan merasa kurang yakin untuk meraih apa yang diinginkan dengan kemampuan melawan rasa takut da- lam situasi sulit demi kesejahteraan korban bencana.
Tingkat stres relawan dalam situasi ben   cana alam sangat dipengaruhi oleh ada- nya resiliensi pada masing-masing indi- vidu (Setyowati, 2010). Sudaryono (2007) menjelaskan bahwa seorang resilien sudah menge tahui bagaimana harus menyikapi saat dihadapkan pada suatu masalah beserta peme cahan masalahnya. Meskipun ling- kungan yang tidak menentu, para relawan tetap berkembang dan belajar tentang peng- alaman yang telah terjadi serta harus dapat mampu beradaptasi dengan cepat. Peker  jaan sebagai seorang relawan harus mempunyai tingkat resiliensi tinggi sebab ia dihadapkan langsung dengan berbagai tekanan, tantang- an, serta risiko nantinya (Arianingsih, Rahmawati & Herani, 2013).
Reivich & Shatte (2002) mengatakan yaitu terdapat faktor-faktor dalam resiliensi yang bisa memengaruhi potensi dalam mem- bentuk resiliensi individu antara lain: empati, reaching out, e fi kasi diri, analisis yang men  jadi pemicu suatu permasalahan, opti- misme, pengendalian impuls, serta regulasi emosi. Sejalan dengan pendapat Reivich dan Shatte, menurut Grotberg (2004) empati juga termasuk faktor yang memengaruhi sumber pem bentukan resiliensi individu (Desmita, 2009).
Sesuai pemaparan Baron & Byrne (2005) menyatakan empati ialah distress emo sional seseorang yang merespons afek-

## Jurnal Psikologi Tabularasa
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25
tif serta kognitif secara kompleks. Empati ini yakni potensi guna merasakan sim pati dan kondisi emosional orang lain, serta men cari jalan keluar setiap masalah de- ngan mengambil perspektif orang lain. Sese orang yang mempunyai empati, akan mampu menginterpretasikan bahasa-bahasa nonverbal yang diperlihatkan oleh sese- orang dengan lebih terampil, misal mampu menangkap apa yang dirasakan serta ter- pikir kan orang lain, dan bisa melihat eks- presi wajah, bahasa tubuh, serta intonasi dari seseorang (Reivich & Shatte, 2002). Potensi untuk memposisikan diri dalam per spektif seseorang serta potensi untuk berbagai perasaan pada orang lain itu sangat penting bagi munculnya kompetensi interpersonal yang baik, yang pada akhirnya, meningkatkan kesejahteraan psikologis yang lebih positif (Chow, Ruhl, & Buhrmester, 2013). Oleh karena itu, empati membantu untuk terciptanya hubungan sosial dan relasi yang lebih positif, sukses dan kompeten dalam hubungan antar individu (Berndt dalam Smith & Rose, 2011).
Fauziah (2014) berpendapat bahwa ketika seseorang individu memiliki kemam- puan empati yaitu dapat mengerti persaan orang lain dan mau membagi perasaan de- ngan orang lain maka akan menjadikannya resilien yaitu dapat menghadapi masalah berat yang dialami. Sejalan dengan pen- dapat dari Fauziah tersebut, Williem & Dejati (2009) mengatakan, karena adanya fung si kognitif dari empati yang mencakup pengambilan perspektif seseorang, maka bisa meningkatkan resiliensi individu de ngan menunjukkan kemampuan dalam memi- ni ma lisir suatu permasalahan yang sedang di alami oleh seseorang. Menurut Holaday
(2006) ketika seseorang individu memiliki kemampuan kognitif yang tinggi dalam ber- em pati, maka akan membuatnya menjadi lebih resilien. Begitupun sebaliknya, ketika seorang individu memiliki kemampuan kog- nitif yang rendah dalam berempati, maka ke- mampuan resiliensi individu menjadi rendah. Menurut Holaday (2006) hal ini terjadi ka- rena seorang individu dalam berempati akan mengerti akan perasaan orang lain serta tau apa yang menjadi pemicu hal ter- sebut, sehingga seorang individu menjadi lebih resilien yaitu memiliki kemampuan beradaptasi secara positif yang membuatnya bisa mencari solusi dari permasalahan yang di alami (Batson, 2008).
Reivich & Shatte (2002) mengatakan yaitu empati ialah salah satu potensi yang di- punyai seseorang guna membentuk resiliensi. Lebih lanjut Reivich dan Shatte men jelaskan bahwa ketidakmampuan se orang individu untuk  berempati  ber hu bung an  langsung dengan menurunnya ting kat resiliensi indi- vidu yang berpotensi me nim bulkan kesulit- an untuk bertahan da lam lingkungannya (Desmita, 2009). Sejalan dengan pendapat dari Reivich & Shatte, Nurinayanti & Atiudina (2010) juga mengata kan bahwa kemampuan empati yang dimiliki dapat mendorong seseorang menjadi lebih resilien untuk mam pu beradaptasi dengan permasalahan dalam lingkungannya sehingga dapat me- lewati masalah yang dihadapi. Hal tersebut menunjukkan bahwa ketika seorang individu me miliki kemampuan empati maka akan mampu membentuk resiliensi sehingga da- pat beradaptasi dengan lingkungannya dan mampu menyelesaikan masalah yang se- dang dihadapi.

## The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers
Sultan Takdir Alisabana
Hubungan positif antara empati de- ngan tingkat resiliensi yang dimiliki dalam diri individu juga diutarakan oleh Carlo (2012) yang mengatakan bahwa individu yang dapat berempati terhadap sesama da- lam lingkungannya akan memiliki kemam- puan resiliensi dalam dirinya dengan me- nun jukkan kemampuan dalam mencari jalan keluar yang sedang dialaminya dan akan mempunyai perasaan positif pada saat dihadapkan oleh suatu permasalahan. Menurut Grotberg (1995) meskipun individu meng alami persoalan yang berat, tetapi tetap menunjukkan sikap kepedulian serta em pati pada orang lain bisa mempengaruhi pembentukan resiliensi individu. Hal ter- sebut ditunjukkan oleh seorang individu m elalui sikap peduli terhadap penderitaan serta ketidaknyamanan perasaan terhadap se sama, serta melakukan usaha untuk ikut membantu dalam mencari solusi dari masa- lah yang sedang dihadapi. Hasil analisis Hendriani (2018) menyebutkan bahwa sese- orang yang mampu berempati dengan me- nun jukkan kepekaannya pada kejadian yang dialami orang lain di sekitarnya akan menjadi sebuah kontrol untuk individu tetep resilien dengan tidak bersikap emosional dalam merespon suatu permasalahan (Hendri ani, 2018). Berdasar kejadian serta be be  rapa teori diatas, peneliti tertarik guna mengungkapkan kebenaran yang timbul pada subjek dengan memperoleh se buah data empiris. Maka dari itu, penulis ter- tarik untuk mengkaji serta meneliti suatu masalah itu. Guna mendapatkan deskripsi se cara jelas, sehingga penulis menuangkan rancangannya kedalam penelitian ini yang berjudul “Hubungan Empati dengan Resi- liensi Relawan Tim Tanggap Darurat Ben-
cana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang”.
Tujuan dan Manfaat
1) Tujuan Penelitian
Berdasar pokok permasalahan yang sebe lumnya telah dijelaskan di atas, maka penelitian ini bertujuan guna meli- hat ada tidaknya hubungan empati dengan resiliensi relawan dalam proses penanggulangan bencana alam.
2) Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan bisa memberi informasi yang bermanfaat. Dalam hal ini penulis membagi manfaat penelitian kedalam 2 perspektif, yakni dengan cara teoritis serta praktis. Penjabaran dua perspektif itu yaitu:
1. Secara Teoritis
Penelitian ini diharapkan bisa mem- beri kontribusi ilmiah untuk maju- nya psikologi serta menambah  kan hasil penelitian yang terdahulu. Hal ini dilaksanakan melalui memberi tambahan data empiris yang sudah dilakukan pengujian ilmiah terkait hubungan empati terhadap resi- liensi relawan dalam proses penang- gulangan bencana alam.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Mahasiswa
Dengan adanya penelitian ini di harapkan bisa menjelaskan hu bungan empati dengan resi- liensi relawan dalam proses pe- nanggulangan bencana alam.
b. Bagi Relawan
Melalui penelitian ini diharap- kan bisa memberikan masukan

## Jurnal Psikologi Tabularasa
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25
yang berarti untuk seluruh rel- awan yang bertugas, yang telah ber tugas ataupun yang akan ber tugas dalam bencana alam.
c.  Bagi Organisasi Kemanusiaan
Hasil penelitian ini diharap- kan bisa memberi masukan se   cara  tepat  untuk  organisasi kemanusiaan yang mendele- gasikan relawan untuk bencana alam agar dalam situasi bencana tidak terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan.

## Kajian Teori Resiliensi
Resiliensi merupakan pengajuan dari para ahli behavioral terkait konstruk psiko- logi  dalam berusaha melihat, mengartikan serta pengukuran kemampuan seseorang untuk berkembang serta bertahan dalam ke- adaan tertekan (adverse conditions) serta guna melihat kapasitas seseorang untuk recovery (kembali pulih) dari keadaan tertekan (McCubbin, 2001). Sesuai pandangan dari Reivich & Shatte (2002), resiliensi yaitu ke- mam puan guna menanggapi secara pro duk- tif serta sehat pada saat dihadapkan dengan suatu permasalahan, yang dibutuhkan guna pengelolaan tekanan hidup dalam ke- seharian. Dengan cara sederhana Jackson dan Watkin mengartikan resiliensi sebagai ka pasitas guna menyesuaikan diri serta keteguhan dalam keadaan saat merasakan kesusahan. Samuel (dalam Nurinayanti & Atiudina, 2011) mende fi nisikan  resiliensi se bagai kapasitas seseorang guna tetap men jaga kestabilan serta bertahan serta men jaga kesehatan psikologis sesudah me- lalui beberapa peristiwa traumatis. Sebalik-
nya Nurinayanti & Atiudina (2011) meng- artikan resiliensi sebagai kapasitas guna menyesuaikan diri pada saat keadaan yang sulit serta berisiko secara positif.
Reivich & Shatte (2002) memaparkan 7 aspek kemampuan yang membentuk re- siliensi. Tujuh aspek tersebut yakni:
1. Regulasi Emosi
Regulasi emosi ialah kapasitas yang di- miliki seseorang saat keadaan tertekan untuk tetap tenang. Hasil penelitian mem  perlihatkan yaitu seseorang yang memi liki kapasitas guna mengendalikan emosi mampu berhadapan dengan keter- purukan dalam menjaga serta mem- bangun hubungan dengan seseorang.
2. Pengendalian Impuls
Pengendalian impuls ialah kapasitas seseorang guna mengontrol tekanan, ke sukaan, dorongan, serta keinginan yang muncul pada diri individu. Sese- orang yang mempunyai potensi dalam mengendalikan diri yang rendah, maka akan mempercepat berubahnya emosi yang berakhir dengan mengontrol pi- kiran serta perilaku mereka.
3. Optimisme
Optimisme yakni individu yang dapat mengetahui bahwa masa depannya akan lebih baik serta dipenuhi kebaha- giaan. Optimisme yang dipunyai oleh seseorang menunjukkan seseorang ter - sebut yakin bahwa dalam dirinya mem- punyai kemampuan guna mencari jalan keluar setiap masalah yang timbul di masa depan.
4.  Analisis Penyebab Masalah ( Causal analysis )
Causal analysis ialah kapasitas seseorang
The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers Sultan Takdir Alisabana
guna identi fi kasi permasalahan yang sedang dihadapinya secara akurat. Ter   dapat sebuah konsep yang erat hu- bungan nya dengan analisa apa yang jadi pemicu masalahnya yakni gaya ber fi kir eksplanatory. Gaya ber fi kir eksplanatory ialah metode yang umum di pakai seseorang guna mengartikan suatu hal yang sedang dialami tersebut apakah baik atau buruk.
5. Empati
Empati melibatkan bagaimana sese- orang mampu membaca pertanda psi- ko  logis serta emosional orang lain. Se- se orang yang memiliki empati mem - punyai kemampuan dalam menginter- pretasi kan bahasa-bahasa non verbal yang diperlihatkan oleh orang lain, misal bahasa tubuh, intonasi suara, mimik wajah, serta menangkap apa yang dirasakan maupun dipikirkan se- se orang. Maka dari itu, individu yang mem punyai potensi empati tinggi relatif mempunyai hubungan sosial yang baik.
6. E fi kasi Diri
E fi kasi diri ialah sebuah kepercayaan bahwa seseorang mampu menyelesai- kan serta berani berhadapan langsung dengan permasalahan yang menimpa- nya secara e fi sien.  E fi kasi diri pula diartikan sebagai keyakinan diri sendiri untuk mampu berhasil serta meraih ke- suksesan. Seseorang dengan e fi kasi diri yang tinggi berkomitmen bahwa dalam setiap permasalahan pasti terdapat so- lusinya serta tidak menyerah pada saat solusi yang dipakainya mengalami ke- gagalan.
7. Reaching Out
Seperti halnya yang telah diuraikan se- belumnya yaitu resiliensi tak hanya sese- orang yang mempunyai potensi guna men cari jalan keluar setiap keterpurukan kemudian bangkit kembali, tetapi selain itu resiliensi termasuk kemampuan se- se orang mencapai aspek positif dari se - buah kemalangan yang sedang dialami- nya.

## Empati
Allport (dalam Tau fi k, 2012) meng- artikan empati sebagai peralihan imajinasi individu kedalam perilaku, pikiran, serta perasaan orang lain. Allport juga menitik be rat kan perananimitasi dalam empati. Se suai pemaparan dari Goleman (2007) empati yakni merasakan perasaan orang lain, mampu mengerti perspektif mereka serta meningkatkan hubungan salang mem- percayai serta menyelaraskan diri dengan berbagai macam orang. Empati beda dengan simpati. Perasaan simpati selalu terjadi dalam keseharian yang mendeskripsikan pera saan individu pada orang lain.
Goleman (2007) memaparkan aspek- aspek empati sebagai berikut:
a.  Memahami orang lain
Merasakan perspektif serta perasaan orang lain dan memperlihatkan minat aktif pada beberapa kepentingan me- reka. Orang dengan kemampuan ini biasa nya memiliki kemampuan untuk memerhatikan beberapa isyarat emosi serat mendengarkannya dengan baik.
b.  Mengembangkan orang lain
Mengembangkan orang lain ini ber- maksud seseorang dapat membantu

## Jurnal Psikologi Tabularasa
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25
dan merasakan apa yang dibutuhkan orang lain guna berkembang serta me- naikan potensi mereka. Individu yang mem punyai kemampuan ini biasanya dapat mengakui serta hargai kekuatan, keberhasilan serta tumbuh kembang orang lain.
c. Memanfaatkan keragaman
Empati dapat terbentuk akibat adanya keragaman dalam bermasyarakat. Sese- orang yang mempunyai potensi ini ialah seseorang yang hormat dan bisa ber gaul dengan banyak orang dari latar bela- kang yang beda.

## Hipotesis Penelitian
Berdasarkan pemaparan dari hubung- an empati terhadap resiliensi relawan dalam proses penanggulangan bencana alam, maka hipotesa yang diperoleh peneliti adalah ada hubungan empati terhadap resiliensi re lawan dalam proses penanggulangan bencana alam.

## 2. METODE
Variabel dalam penelitian ini terdiri dari dua variabel yakni resiliensi dan empati. Resiliensi menurut Reivich & Shatte (2002) ter dapat tujuh aspek yang diantaranya pengendalian implus, e fi kasi diri, empati, ana lisa penyebab permasalahan, empati, regulasi emosi, optimisme, serta peningkatan aspek positif. Sedangkan empati menurut Goleman (2007) terdapat tiga aspek yang diantaranya memahami orang lain, mengem- bangkan orang lain dan manfaat keragaman.
Subjek dalam penelitian ini adalah se- luruh anggota relawan tim tanggap darurat
bencana Palang Merah Indonesia Kabu- paten Malang masa bakti tahun 2019 – 2022 yang seluruhnya berjumlah 30 orang relawan. Teknik sampling yang digunakan pene liti menggunakan jenis Non Probability Sampling dengan teknik Sampling Jenuh yang dimana teknik ini merupakan suatu teknik penetapan sampel dengan memilih semua anggota dijadikan sampel (Sugiyono, 2015).
Instrument penelitian yang digunakan peneliti berupa skala psikologi yang terdiri dari skala resiliensi dan skala empati. Skala yang disusun peneliti dalam penelitian ini menggunakan model Skala Likert yakni skala yang telah diberikan alternatif jawabannya, kemudian subjek penelitian hanya memilih salah satu alternatif jawaban yang telah di- berikan (Marlina, 2017).
Penelitian ini dilakukan peneliti de- ngan menggunakan pendekatan kuantitatif yang menitik beratkan analisanya terhadap data angka yang diolah menggunakan me- tode statistika. Data dalam penelitian ini di ambil menggunakan metode crossectional yang dilakukan peneliti terhadap seluruh subjek penelitian.
Data yang sudah terkumpulkan se- lanjutnya dianalisa menggunakan analisis uji regresi sederhana yang sebelumnya di- la kukan uji asumsi dengan tahapan uji nor- malitas menggunakan rumus kolmograf smirnov dengan Shapiro-wilk sebab jumlah sampel dibawah lima puluh yakni jika p > 0,05 yang menghasilkan nilai p yaitu 0,260 pada resiliensi sedangkan pada empati p = 0,128. Uji linieritas pada penelitian ini memakai bantuan software SPSS 22.0 for windows. Sedangkan untuk uji hipotesis me- makai teknik korelasi dengan produk moment
The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers Sultan Takdir Alisabana
karena data merupakan data numerik. Metode analisa data menggunakan metode stas  tik untuk mengetahui hubungan empati dengan resiliensi relawan dengan tahapan uni variat menggunakan statistik deskriptif dengan chart (Histogram, pie) sedangkan penskoran dilakukan dengan rumus 5Ø]Ü = “ 5ØSÜ x 100 %. Bivariat untuk mengetahui korelasi antar variabel memakai uji statistik parametik menggunakan product moment karena kedua data bersifat skala numerik dan bersifat normal.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan 30 sampel dari seluruh anggota relawan tim tanggap darurat bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang Masa Bakti Tahun 2019- 2022. Dari seluruh sampel terdapat beberapa kategori yang dibahas dalam penelitian ini seperti halnya usia responden dengan rentan umur 31 – 60 tahun yakni sejumlah lima belas responden (50%) serta usia 18-30 tahun, yakni sejumlah lima belas individu (50%). Distribusi responden berdasarkan umur dijabarkan pada tabel berikut:
Tabel 1 Distribusi Usia Responden Kategori N % Dewasa Muda 15 50 Dewasa penuh 15 50 Distribusi responden menurut jenis kelamin dijabarkan dalam tabel dibawah: Tabel 2 Distribusi Jenis Kelamin Responden Kategori n % Pria 27 90 Wanita 3 10
Tabel diatas menunjukan bahwa jenis kelamin responden terbanyak yakni pria sebesar 27 individu (90%) serta wanita sejum- lah tiga individu (10%).
Analisa hubungan empati terhadap resiliensi relawan Tim Tanggap Darurat Bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang masa bakti Tahun 2019 – 2022 merupakan hasil analisis korelasi hubungan dengan linear antara 1 variabel bebas (empati) dan variabel terikat (resiliensi), dengan kata lain terdapat variabel yang memberikan pengaruh serta terdapat yang diberikan pengaruh. Analisis ini guna melihat arah hu- bungan diantara variabel bebas dan variabel ter ikat apakah negarif ataupun positif serta guna mengetahui nilai variabel terikat jika nilai variabel bebas menurun ataupun naik dan mengetahui keeratan atau tingkat aso- siasi diantara variabel terikat serta bebas (Sunyoto, 2013). Pada analisis korelasi pe- ne liti mengunakan analisa product mo- ment dibutuhkan sejumlah persyaratan yang  wajib dipenuhi. Syarat itu yakni data me mi liki distribusi normal serta korelasi diantara variabel independen dan variabel de penden memiliki sifat linier. Uji ini pada penelitian memakai uji Kolmogorov-Smirnov Goodness . Berdasarkan uji normalitas tersebut di dapatkan data berdistribusi normal. Berdasarkan nilai kemaknaan Shapiro-Wilk dengan jumlah responden <50 didapatkan nilai ρ =0,128 untuk empati. Distribusi data normal bila ρ >0,05, artinya untuk distribusi data empati berdistribusi normal karena nilai ρ >0,05. Nilai kemaknaan Shapiro-Wilk dengan jumlah responden <50 didapatkan nilai ρ =0,260 untuk kemampuan resiliensi relawan Tim Tanggap Darurat Bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang,

## Jurnal Psikologi Tabularasa
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25
maka untuk distribusi data resiliensi relawan Tim Tanggap Darurat Bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten  Malang  normal  sebab nilai ρ > 0,05.
Tabel 3 Analisis Hasil antara skala empati dan resiliensi Analisa product moment Hasil P 0,000 R 0,793 Arah korelasi Positif
Berdasarkan hasil penelitian yang di- la kukan peneliti “hubungan empati dengan resiliensi relawan Tim Tanggap Darurat Bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang” terdapat nilai p = 0.000 memiliki makna bahwa kedua variabel itu memiliki kemak naan atau hubungan yang sangat signi fi kan atau hipotesis diterima. Nilai koefesien korelasi r = 0,793 ada diantara nilai 0,60 sampai 0,799 bisa diinterpretasikan korelasi diantara empati dengan resiliensi rela wan Tim Tanggap Darurat Bencana
Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang di kategorikan kuat sedangkan arah korelasi positif menunjukan bahwa bertambah besar empati individu bertambah besar reseliensi ketika menyelesaikan menghadapi masalah atau berbanding lurus, sebaliknya jika empati seseorang rendah maka tingkat resiliensinya rendah dalam menghadapi suatu masalah.

## Diskusi
Berdasarkan hasil korelasi dengan product moment didapatkan adanya korelasi yang sangat signi fi kan/bermakna  antara empa ti dengan resiliensi dengan kategori kuat
dan arah korelasi positif yang menunjukan ber tambah besar empati relawan akan ber- tambah besar juga resiliensi relawan da lam tanggap darurat penangulangan bencana. Empati merupakan suatu keadaan emo- sional individu ketika mengenali perasa an dan kondisi individu lain seperti mam pu menginterprestasikan bahasa baik ver bal dan non verbal sehingga mampu mening- katkan kesejahteraan psikologis orang yang mampu berempati, selain itu empati mam- pu meningkatkan hubungan sosial dan re- lasi lebih positif dan kompeten (Jolliffe & Farrington, 2006; Reivich & Shatte, 2002; Chow, Ruhl, & Buhrmester, 2013, Baron- Cohen & Wheelwright, 2004; Berndt dalam Smith & Rose, 2011). Sedangkan resiliensi meru pakan kemampuan individu dalam meng hadapi kesulitan yang sangat erat hu- bungan nya dengan optimisme dan depresi sesorang (Connor & Davidson, 2003; Bitsika, Sharpley, & Peters, 2010).
Empati dan resiliensi memiliki hu- bungan yang kuat dalam membentuk kese- jah teraan psikologis dan tingkat depresi, hal ini sesuai dengan penelitian Cusi, MacQueen, Spreng & McKinnon (2011) bahwa empati ber korelasi dengan depresi sedangkan me- nurut penelitian Schure, Odden dan Goins (2013) individu dengan resiliensi tinggi akan mampu mengatur emosi yang lebih positif dan mampu menurunkan depresi. Hubung- an antara empati dengan resiliensi yang sangat bermakna sesuai dengan teori Maddi & Khoshaba (2005) yaitu adanya dimensi ko- mitmen, kontrol, dan tantangan menjadikan relawan mampu beradaptasi terhadap per- masalahan yang ada dan menganggap ke- ter libatannya dalam masyarakat sesuatu
The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers Sultan Takdir Alisabana
yang sangat penting untuk diperhatikan walau  pun dalam keadaan sulit atau mampu berempati. Hal tersebut selaras berdasar kan penelitian Melina (2012) terdapat korelasi antara resiliensi dengan altruisme dengan indi kator empati pada relawan dalam tang- gap darurat. Hal in menunjukan bahwa empati dan resilensi saling keterkaitan yang kuat menjadi kesatuan dan mempengaruhi relawan dalam membatu korban bencana alam, tidak mudah menyerah, dan mampu menye lesaikan masalah dirinya tanpa menyam - pingkan urusan orang lain. Kemam puan re lawan dalam memahami sinyal-sinyal sosial di lingkungan dapat membantunya lebih resilien saat menghadapi suatu masa- lah terutama dalam proses penanganan ben cana alam. Korelasi yang kuat antara empati dan resiliensi dipengaruhi faktor usia pada responden yang berada dalam kate gori dewasa awal dan pertengahan. Sun dan Stewart (2007) yang menunjukkan bahwa usia berpengaruh terhadap resiliensi seseorang, semakin matang usia individu, se makin ia mampu untuk memandang suatu masalah secara lebih positif sehingga me- mungkinkannya untuk lebih resilien. Kemam- puan seorang dalam memahami sinyal-sinyal sosial di lingkungan dapat membantunya lebih resilien saat memasuki masa transisi ke hidupan dan tahap perkembangannya
(Andriani & Listiyandini, 2017). Selain itu jenis kelamin juga mempengaruhi, pada pene litian ini didapatkan responden paling banyak laki-laki sehingga lebih kuat dalam resiko kerawanan pada perlindungan pada kondisi yang ada resikonya, respon pada kesukaran yang ditremui daripada wanita, serta resiko kerawanan pada tekanan emo-
sional, walaupun secara teori wanita lebih mampu berempati secara afektif (Buck, 1995; Bogaret al, 2006; Lafferty dalam Garaigordobil, 2009).
Arah korelasi yang positif menunjukan bahwa semakin seseorang berempati sema- kin besar kempuan untuk menghadapi masalah atau resiliensi, dan mampu meng- atasi masalah yang ada. Berdasarkan teori empati didapatkan skala empati menurut Goleman (2007) yaitu memahami individu lain nya, memanfaatkan keragaman, dan mengembangkan individu lain, hal ini mempengaruhi temperamental dan inteligensi sehingga tidak mudah ntuk depresi atau mampu reseliensi. Sumber reseliensi sesorang menurut groberrg (dalam Desmita, 2009) ada I Have, I am , and I can dimana orang mam pumendorong dirinya secara mandiri, mampu mecintai dan berempati terhadap orang lain, bertangung jawab, optimis, mam- pu berkomunikasi, memecahkan ma salah, dan mengatur temperamental. Sehingga empati mampu menjadikan mutu pri badi yang memungkinkan individu guna meng- alami perkembangan ketika menemui ke   su- karan (Connor & Davidson, 2003). Walau- pun tidak semuanya peristiwa hidup memi- liki sifat baik, tetapi untuk seseorang baik kejadian yang baik maupun buruk bisa memberikan tantangan pada seseorang guna men jadi lebih tegar serta mempunyai empati pada hidup individu lain.
Relawan merupakan orang yang de- ngan sukarela sebab panggilan nuraninya mem beri suatu hal yang dipunyainya pada warga merupakan perwujudan tanggung jawab sosial dan tidak menginginkan pam- rih baik kedudukan, imbalan, karier, ke-

## Jurnal Psikologi Tabularasa
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25
pentingan, ataupun kekuasaan (Tobing, Nugroho, & Tehuteru, 2008; Schroeder et al , 1995). Untuk menjadi seorang relawan diper- lukan seseorang memiliki tingkat resiliensi tinggi guna dapat bekerja dan berhadapan dengan berbagai resiko, tantangan dan te kan- an dengan mampu berkomitmen. Kemauan guna menolong sesama serta memiliki empati merupakan modal terpenting menjadi rela wan, maka bisa diartikan jika penting untuk relawan guna membangun kapasitas resiliensi yang positif, kemuda dia akan memberi kompetensinya yang paling baik guna mewujudkan tujuan yakni membantu korban bencana alam serta bisa menhadapi kesulitan yang ada pada lokasi bencana.
Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Erlina (2012) tentang Regulasi Emosi dan Resiliensi Pada Mahasiswa Tahun Pertama ditemukan bahwa resiliensi seseorang di- pengaruhi beberapa faktor internal yang salah satunya kemampuan kognitif yang da pat mengontrol emosi ketika berhadapan dengan suatu permasalahan. Kemampuan kognitif secara kompleks muncul akibat ada nya distress emosional yang merupakan pemaparan dari kemampuan berempati. Sehingga penelitian yang dilakukan peneliti memperkuat penelitian sebelumnya dengan menemukan korelasi yang kuat dengan arah korelasi positif antara empati dengan resiliensi. Sama halnya dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan Arianingsih, Rahmawati & Herani (2013) tentang resi- liensi relawan di pengungsian kon fl ik Sam- pang melihat adanya tujuh kemampuan- ke mampuan yang harus dimiliki relawan resilien seperti control implus, kemampuan ana lisis kasual, self ef fi kasi, reaching out,
regulasi emosi, sikap optimis dan empati. Adanya tujuh kemampuan tersebut dibutuh- kan relawan untuk menjadikannya relawan resilien. Sejalan dengan hasil penelitian dari pene liti yang menemukan kemampuan ber- empati sangat dibutuhkan untuk mening- kat kan resiliensi relawan bencana alam se- hingga penelitian yang dilakukan peneliti mem perkuat hasil penelitian sebelumnya.
Penelitian ini memiliki keterbatasan yang peneliti harapkan bisa menjadi bahan eva luasi terhadap penelitian–penelitian se- lan  jut  nya.  Keterbatasan-keterbatasan  terse- but meliputi keterbatasan waktu, tenaga dan biaya sehingga peneliti menggunakan alternatif dalam pengambilan data terhadap subyek yang berjumlah 30 relawan yang ber- gabung pada Tim Tanggap Darurat Bencana Palang Merah Indonesia Kab. Malang masa bakti Tahun 2019-2022. Diharapkan bagi peneliti berikutnya ketikan mengambil data dapat menjangkau relawan yang lebih luas se hingga dapat memperoleh gambaran menye luruh tentang resiliensi relawan dalam pro ses penanggulangan bencana.

## 4. SIMPULAN

## Kesimpulan
Berdasar hasil penelitian yang sudah dilaksanakan, bisa ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan positif diantara empati dengan resiliensi relawan Tim Tanggap Daru rat Bencana Palang Merah Indonesia Kabupaten Malang Masa Bakti Tahun 2019 – 2022. Berarti bertambah besar empati relawan maka bertambah besar pula resiliensinya, se- dangkan bertambah kecil empat, akan ber- tambah kecil juga resiliensinya. Sehingga
The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers Sultan Takdir Alisabana
hipotesis yang dirumuskan penulis tidak ditolak.

## Saran

## 1. Untuk Subjek Penelitian
Dalam penelitian, subjek yang di pilih yakni relawan dari Tim Tanggap Daru  rat
Bencana Palang Merah Indonesia Kabu - paten Malang, diekspetasikan guna lebih ditingkatkan potensinya pada masa men da- tang, kemudian pada saat dalam situasi ben- cana yang kita sama – sama tidak ber harap terjadi, relawan dapat bertahan dengan segala kemampuan yang dimiliki untuk memberikan bantuan ataupun per tolongan terhadap korban bencana secara maksimal.
Relawan juga diharapkan untuk mengem    bangkan kemampuan secara psiko- logis karena dalam situasi bencana alam, rela wan tidak hanya membutuhkan kemam- puan atau keahlian dalam menolong korban bencana namun juga sangat membutuhkan ke mampuan psikologis seperti halnya me - ning  kat kan empati relawan dengan mengikuti Empathy Care Training. Upaya ini juga di- guna kan untuk membangun empati rela  wan yang diharapkan semakin meningkat untuk menghadapi korban bencana yang memiliki beragam respon dalam situasi bencana. Karena relawan yang memiliki empati ting gi dapat meningkatkan resiliensi dalam meng- hadapi segala permasalahan yang terjadi di lapangan/daerah bencana.

## 2. Untuk Peneliti Berikutnya
Peneliti berikutnya yang tertarik guna melaksanakan penelitian yang serupa diesk-
peta sikan menciptakan sejumlah ma cam
variasi penelitian, selanjutnya lebih da lam mene liti terkait resiliensi serta empati pada proses penanggulangan ben cana, ber dasar- kan hal ini peneliti bisa melak sana kannya de ngan membantu subjek guna lebih menya   dari  pentingnya  menyiapkan  diri sebe lum bertugas, seperti halnya dengan ber  bagai kemampuan yang harus dimilki oleh seorang relawan sehingga membuat sub jek dalam situasi bencana alam menjadi lebih resilien dan tidak ada sebuah hal yang tidak dikehendaki misalnya halnya seorang relawan yang menjadi korban dalam me- nolong sesama.
Peneliti juga berharap untuk penelitian beri kutnya memperhatikan berbagai faktor yang sangat mempengaruhi resiliensi rela- wan dalam proses penanggulangan bencana. Peneliti berikutnya sangat diharapkan un- tuk mengembangkan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi relawan dalam ber- tugas  membantu korban bencana sehingga dapat memperkaya ilmu pengetahuan dalam dunia relawan.
Diharapkan dengan bertambahnya pe ne litian-penelitian tentang relawan dapat menjadikan relawan-relawan lebih tang- guh dalam bencana dengan masukan-ma- sukan dari hasil penelitian dan juga me- nam bah rujukan keilmuan tentang relawan yang dapat diakses oleh generasi-generasi seterus nya sehingga ketika relawan sebe- lum berangkat menuju daerah bencana, rela- wan telah meningkatkan kemampuan-ke- mampuan yang menunjang seorang rela wan dalam situasi bencana yang lebih khu sus kemampuan secara psikologis untuk meng- hadapi situasi bencana.
Volume 17, No 1, April 2022: 11–25

## DAFTAR PUSTAKA
Andriani, A., & Listiyandini, R. A. (2017). Peran kecerdasan sosial terhadap resiliensi pada mahasiswa tingkat awal. Psympathic: Jurnal Ilmiah Psikologi , 4(1), 67- 90. DOI: https://doi.org/10.15575/psy.v4i1.1261
Arianingsih. Rahmawati, I. & Herani, I. (2012). Resiliensi relawan di pengungsian kon fl ikSampang Badan Nasional Penanggulangan Bencana. (2019). Data informasi bencana Indonesia tahun 2018. bnpb.co.id [on-line]. Diakses dari https:// bnpb.cloud/dibi/laporan5#.
Chow, C. M., Ruhl, H., & Buhrmester, D. (2013). The mediating role of interpersonal competence between adolescents’ empathy and friendship quality: A dyadic approach . Journal of Adolescence, 36 (1), 191–200. DOI: 10.1016/j.adolescence.2012.10.004
Erlina, L. W. (2012). Regulasi emosi dan resiliensi pada mahasiswa tahun pertama.
Jurnal Humanitas . Vol. 9, No.2, hal. 147-156. DOI: http://dx.doi.org/10.26555/humanitas.v9i2.341
Fauziah, N. (2014). Empati, persahabatan dan kecerdasan adversitas pada mahasiswa yang sedang skripsi. Jurnal Psikologi Universitas Diponegoro , Vol.13, No.1, hal. 78- 92. https://doi.org/10.14710/jpu.13.1.78-92
Grotberg, E. (1995). A Guide to Promoting Resilience in Children: Strengthening The Human Spirit. USA: Benard Van Leer Fondation.
Halimah, S. N. & Widuri, E. L. (2012). Vicarious Trauma Pada Relawan Bencana Alam. Humanitas Fakultas Psikologi Universitas Ahmad Dahlan Vol. IX No. 1 Januari 2012 hal. 43-61. DOI: http://dx.doi.org/10.26555/humanitas.v9i1.349
Hendriani, W. (2018). Resiliensi Psikologis. Jakarta. Kencana Prenada Media Group. Mutiah,
D. (2018, 10 Agustus). Relawan PMI Gugur dalam Gempa 6,2 SR Guncang
Lombok. liputan6.com [on-line]. Diakses pada tanggal 10 Agustus 2018 dari https://www. liputan6.com/regional/ read/3615113/relawan-pmi-gugur-dalam- gempa-62-sr- guncang-lombok.
Nurinayanti, R. & Atiudina (2010). Makna kebersyukuran dan resiliensi: Telaah pustaka tentang pengaruh kebersyukuran dari sudut pandang islam dan pengaruhnya terhadap daya resiliensi pada korban erupsi Merapi DIY 2010. Jurnal Psikologi Universitas Gadjah Mada .
Purnomo, E. (2018, 01 September). Kelelahan Bantu Korban Gempa Lombok, Seorang Relawan Meninggal Dunia. liputan6.com [on-line]. Diakses pada tanggal 01
September 2018 dari https://www.liputan6.com/news/read/3633807/kelelahan- bantu-korban-gempa-lombok-seorang-relawan-meninggal-dunia.
Reivich, K. & Shatte, A. (2002). The Resilience Factor: 7 Essential Skills For Overcoming Life’s Inevitable Obstacles. New York: Random House.
Setyowati, A., Hartati, S., & Sawitri, D.R. (2010). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan resiliensi pada siswa penghuni rumah damai. Jurnal Psikologi , Vol.7, No.1 hal 67-77. https://doi.org/10.14710/jpu.7.1.67-77

## The rela  onship between empathy and the resilience of volunteers
Sultan Takdir Alisabana
Smith, R. L., & Rose, A. J. (2011). The “cost of caring” in youths’ friendships: Considering associations among social perspective taking, co-rumina tion, and empathetic distress. Developmental psychology, 47 (6).
Sudaryono. (2007). Resiliensi dan Locus of Control: Guru dan Staf sekolah Pasca Gempa.
Jurnal Kependidikan , 37 (1). DOI: https://doi.org/10.21831/jk.v37i1.7295
Sugiyono. (2006). Statistika untuk penelitian . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2015). Metode penelitian kombinasi . Bandung: Alfabeta.