## DOCTOR’S PERCEPTION OF THE ROLE OF PHARMACISTS IN CLINICAL PHARMACY SERVICES AT RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO

## PERSEPSI DOKTER TERHADAP PERAN APOTEKER DALAM PELAYANAN FARMASI KLINIK DI RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO
Florence Jewelly Gabriella Raintama 1)* , Widya Astuty Lolo 2) ,  Surya Sumantri Abdullah 3)
1) Program Studi Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sam Ratulangi Manado, 95115
* suryasumantri@unsrat.ac.id

## ABSTRACT
Pharmaceutical  services  require  collaboration  between  pharmacists  and  doctors  to  improve  treatment outcomes. Therefore, the purpose of this study is to understand doctors' perceptions of the role of pharmacists in conducting pharmaceutical work at RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado in order to determine the extent to which doctors understand the pharmaceutical services provided by pharmacists. This is a descriptive study with survey methods and data processing is quantitative. Respondents are 75 doctors, and questionnaire using the Guttman scale has been tested for validity and reliability. Data analysis was carried out by describing it in the form of a frequency distribution. The results showed that doctors' perceptions tended to agree with an average score of 81.54% for opinions and 94% for expectations. The conclusion is that doctors have good opinions and expectations of the pharmacist's role in accordance with Pharmaceutical Service Standards.
Keywords : perception, doctor, pharmacist, clinical pharmacy, RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado

## ABSTRAK
Dalam pelayanan kefarmasian, dibutuhkan kerjasama antara apoteker dan dokter untuk meningkatkan hasil terapi. Untuk itu, penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi dokter tentang peran apoteker dalam melaksanakan pekerjaan kefarmasian di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado guna mengetahui sejauh mana pemahaman dokter terhadap pelayanan kefarmasian yang dilakukan oleh apoteker. Ini merupakan penelitian deskriptif  dengan  metode  survei  dan  pengolahan  data  dilakukan  secara  kuantitatif.  Responden  penelitian adalah sebanyak 75 dokter. Alat yang digunakan adalah kuesioner dengan menggunakan skala guttman yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan menjabarkan dalam bentuk distribusi frekuensi untuk mengetahui bagaimana persepsi dokter terhadap peran apoteker dalam pelayanan kefarmasian di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi  dokter cenderung setuju dengan nilai rata-rata untuk pendapat sebesar 81,54% dan untuk harapan sebesar 94%. Kesimpulannya adalah  dokter  memiliki  pendapat  dan  harapan  yang  baik  terhadap  peran  apoteker  sesuai  dengan  Standar Pelayanan Kefarmasian.
Kata kunci : persepsi, dokter, apoteker, farmasi klinik, RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado

## PENDAHULUAN
Sistem  Pelayanan  Kesehatan  adalah  satu kesatuan usulan yang terdiri dari berbagai elemen kesehatan  yang  berkaitan  secara  teratur  dengan tujuan  mempromosikan  dan  memulihkan  atau menjaga  kesehatan  perorangan,  keluarga,  dan kelompok masyarakat. Keberhasilan sistem pelayanan  kesehatan  ini  tergantung  dari  berbagai komponen yang masuk dalam pelayanan kesehatan (Ariga, 2020), termasuk Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit (Permenkes RI, 2019).
Sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang kefarmasian, telah  terjadi  pergeseran  orientasi  pelayanan kefarmasian  dari  pengelolaan  obat  sebagai komoditas  menjadi  pelayanan  secara  menyeluruh ( pharmaceutical  care ).  Artinya,  apoteker  tidak hanya mengelola obat tetapi dalam arti yang lebih luas,  termasuk  pelaksanaan  pemberian  informasi untuk mendukung penggunaan obat yang benar dan rasional,  monitoring  penggunaan  obat  untuk menentukan  tujuan  akhir  dan  kemungkinan kesalahan pengobatan ( medication error ) (Kemenkes RI, 2016). Namun dalam pelaksanaannya  juga  membutuhkan  kerjasama antara  apoteker  dengan  tenaga  kesehatan  lainnya. Apoteker  dituntut  untuk  bekerja  sama  dengan tenaga kesehatan lainnya dalam menetapkan terapi untuk  mendukung  obat  yang  rasional  (Permenkes RI  No.  72,  2016). World  Health  Organization (WHO)  menyatakan  bahwa  praktik  kolaboratif terjadi  ketika  petugas  kesehatan  dengan  latar belakang  profesional  yang  berbeda  bekerja  sama dengan pasien, keluarga, pengasuh dan masyarakat untuk  memberikan  perawatan  dengan  kualitas terbaik. Praktik kolaboratif ini memperkuat sistem kesehatan  dan  meningkatkan  hasil  kesehatan. (WHO, 2010).
Pada  kenyataannya,  belum  semua  tenaga kesehatan  dapat  mengoptimalkan  akan  praktik kolaborasi atau kerja sama ini oleh karena beberapa kendala.  Salah  satunya  keterbatasan  pemahaman tentang peran masing-masing profesi dalam sebuah sistem pelayanan kesehatan, terlebih kepada peran apoteker  (Kusuma,  dkk,  2021).  Hal  ini  terjadi dikarenakan apoteker belum melakukan pekerjaan kefarmasian  seoptimal  mungkin  seperti  yang tertera pada peraturan-peraturan yang ada, ataupun karena  kurangnya  jumlah  apoteker  yang  ada  di rumah  sakit  maupun  di  unit  pelayanan  kesehatan lainnya (Prima, dkk, 2017). Maka dari itu penting bagi para apoteker untuk mengetahui sejauh mana pemahaman  tenaga  kesehatan  terhadap  pelayanan kefarmasian yang dilakukan oleh apoteker dan apa
saja  harapan  tenaga  kesehatan  terhadap  peran apoteker.
Fungsi  apoteker  dan  tenaga  kesehatan lainnya  untuk  bekerja  sama  dengan  baik  untuk mencapai  hal  tersebut  memerlukan  upaya  untuk memperkenalkan  peran  farmasis  yang  lebih  luas. Pengukuran  peran  apoteker  terhadap  tenaga kesehatan lainnya dalam pekerjaan kefarmasian di rumah sakit dimaksudkan untuk melihat bagaimana  respons  tenaga  kesehatan  terhadap perkembangan  peran  apoteker.  Persepsi  peran apoteker  oleh  tenaga  kesehatan  lainnya  dapat menjadi  salah  satu  cara  untuk  melihat  bagaimana pemahaman  petugas  kesehatan  dalam  pelayanan farmasi klinik. Namun penerapannya di Indonesia masih sangat terbatas (Hughes & McCann, 2003).
Penelitian tentang persepsi dokter terhadap peran  apoteker  dalam  pelayanan  kefarmasian pernah dilakukan sebelumnya di Padang. Menurut Prima, dkk (2017), rata-rata respons dokter untuk harapan dokter saat ini dan harapan dokter dimasa depan terhadap peran apoteker dalam pharmaceutical care tidak terlalu tinggi. Dari hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pengalaman aktual  dokter  dengan  apoteker  dalam  hal pharmaceutical care masih sangat rendah.
Saat ini di kota Manado, setiap rumah sakit memiliki  apoteker  dan  tenaga  kesehatan  lainnya untuk  memberikan  pelayanan  kesehatan  kepada pasien  sehingga  interaksi  antara  apoteker  dan tenaga  kesehatan  lainnya  sangat  dimungkinkan terjadi.  Dengan  mengetahui  persepsi  tenaga kesehatan  terhadap  apoteker  diharapkan  apoteker dapat  meningkatkan  perannya  sehingga  dapat terjadi  hubungan  kerja  yang  kolaboratif  antar apoteker  dan  tenaga  kesehatan  lainnya  dalam pelayanan  kesehatan  kepada  pasien.  Berdasarkan uraian latar belakang di atas peneliti merasa perlu adanya penelitian tentang persepsi tenaga kesehatan terhadap peran apoteker dalam pelayanan farmasi klinik di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.

## METODOLOGI PENELITIAN Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian ini dilakukan di RSUP Prof. Dr. R. D.  Kandou  Manado  pada  bulan  Februari  2022  – April 2022.

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian deskriptif  dengan  metode  survei  dan  pengolahan data dilakukan secara kuantitatif.

## Instrumen Penelitian
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  alat  tulis  menulis  dan  lembar pengumpulan data/kuesioner.

## Populasi dan Sampel Penelitian Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  dokter yang  terdaftar  bekerja  di  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D. Kandou Manado.

## Sampel Penelitian
Sampel  yang  digunakan  adalah  dokter yang  terdaftar  bekerja  di  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D. Kandou Manado yang bersedia menjadi responden. Adapun perhitungan minimal sampel menggunakan rumus Slovin sebagai berikut:
𝑁 𝑛 = 1 + 𝑁𝑒 2 Keterangan : p
= persentase f = frekuensi teramati n
= jumlah responden

## HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Karakteristik Responden
Karakteristik  responden  pada  penelitian  ini terbagi  menjadi  4  kelompok,  yaitu  usia,  jenis- kelamin,  lama  masa  kerja  dan  interaksi  dengan apoteker.
Tabel 1. Karakteristik Responden No. Karakteristik  Frekuensi  Persentase
Keterangan : n : ukuran sampel
N : ukuran populasi e : persentase kesalahan sampel 10%
𝑛 = 𝑁
1+(𝑁)(0.1) 2 = 301
1+(301)(0.1) 2 = 75,06 =
75 Berdasarkan hasil perhitungan, diketahui jumlah sampel minimal untuk penelitian ini 75 orang.

## Analisis Data
dalam bentuk distribusi frekuensi untuk mengetahui  bagaimana  persepsi  tenaga  kesehatan terhadap peran apoteker dalam pelayanan kefarmasian  di  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D.  Kandou Manado  yang  dikelompokkan  dalam  2  kategori yaitu setuju dan tidak.
Rumus yang digunakan dalam penelitian ini adalah rumus menghitung mean atau rata-rata, yaitu :
Keterangan :
𝑥̅  = ∑ 𝑥̅ 𝑛
𝑥̅ = Nilai rata-rata ∑ 𝑥̅
= Jumlah keseluruhan nilai responden 𝑛 = Sampel
Selanjutnya  data  dimasukkan  dalam  a yang  ditentukan  dari  masing-masing  variabel menggunakan rumus yang sebagai berikut :
𝑓 p = 𝑥̅ 100%
𝑛 1 Usia a. < 25 tahun 3 4% b. 26-35 tahun 69 92% c. 36-45 tahun 3 4% d. 46-55 tahun 0 0% e. 56-65 tahun 0 0% f. > 65 tahun 0 0% Jumlah 75 100% 2 Jenis Kelamin a. Laki-laki 42 56% b. Perempuan 33 44% Jumlah 75 100% 3 Lama masa kerja Dalam  penelitian  ini,  kuesioner  yang a. < 5 tahun 61 81% digunakan  adalah  kuesioner  skala Guttman . b. > 5 tahun 14 19% Analisis  data   dilakukan   dengan   menjabarkan Jumlah 75 100% 4 Interaksi dengan apoteker a. sering (1x sehari) b. jarang 53 70% (1x seminggu) 22 30% c. tidak pernah Jumlah 0 75 0 100%
Dari  tabel  4  dapat  dilihat  bahwa  usia responden terbanyak ada pada rentang usia 26- 35 tahun dari sejumlah 75 responden yang ada. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  dokter  yang berada  di  RSUP  Prof.  Dr.  R.  D.  Kandou Manado  sebagian  besar  masih  berusia  muda yaitu  26-35  tahun.  Usia  seseorang  dapat mempengaruhi kinerja
dan profesionalismenya dalam menjalin kerjasama dengan  pihak  lain.  Orang  muda  lebih  cepat dalam  membuat  keputusan.  Sedangkan  pada orang  dewasa  lebih  berhati-hati  dalam mengambil  keputusan,  hal  ini  karena  pekerja yang  lebih  tua  memiliki  lebih  banyak pengalaman  dalam  bekerja  (Pool,  dkk,  2013; Rolison & Hanoch, 2012).
Jenis  kelamin  laki-laki  lebih  dominan dibandingkan dengan jenis kelamin perempuan  yaitu  lebih  banyak  12%.  Di Indonesia  saat  ini  persentase  dokter  laki-laki dan perempuan tidak seimbang, dimana dokter laki-laki  lebih  mendominasi  dibandingkan dokter  perempuan,  bahkan  untuk  spesialisasi tertentu,  seperti  dokter  kandungan  saat  ini sudah  banyak  dokter  laki-laki.  Kenyataan pasien yang hendak berobat dan menggunakan pelayanan  kesehatan  tidak  sedikit  ditangani oleh  dokter  laki-laki.  Hal  ini  terjadi  karena sebagian  besar  pasien  menganggap  bahwa dokter laki-laki lebih pandai dan lebih obyektif (Habsawati, 2020).
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari responden  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.5, terlihat bahwa  dari  61  dari  75  responden  atau dokter,  memiliki  masa  kerja  kurang  dari  5 tahun. Hal ini disebabkan lebih banyak dokter muda  yang  bertugas  menjaga  dibandingkan dokter  yang  lebih  senior.  Sehingga  pada  saat peneliti  membagikan  kuesioner,  kebanyakan responden  baru  memiliki  pengalaman  kerja kurang dari 5 tahun.
Interaksi merupakan komunikasi dua arah yang  memberikan  timbal  balik  antara  satu orang  dengan  yang  lainnya,  yang  dimaksud dalam penelitian ini adalah komunikasi antara dokter  dan apoteker.  Interaksi  akan  maksimal jika  kedua  belah pihak  mampu  memberikan stimulan dan respons yang saling mendukung, jika salah satu pihak tidak bisa, maka interaksi akan  mengalami  hambatan.  Seseorang  yang
akan  memberikan  respons  dapat  menyampaikan pesan  yang  didapatnya  kepada  individu  lain  atau melakukan  tindakan  yang  dapat  mempengaruhi individu  lain  (Zubaedi,  2013).  Berdasarkan  data yang diperoleh, sebagian besar dokter (responden) menyatakan  sering  berinteraksi  dengan apoteker di rumah sakit dalam menjalankan  kerjasamanya.

## Analisis Deskriptif Persepsi Dokter Terhadap Peran Apoteker
Persepsi dokter terhadap peran apoteker yang diukur  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  dua  aspek pernyataan  yaitu  pendapat  dan  harapan.  Tabel  2 menunjukkan distribusi jawaban responden terhadap  13  item  pernyataan  tentang  pendapat, sedangkan  Tabel  3  menunjukkan  distribusi jawaban  responden  terhadap  6  item  pernyataan tentang harapan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan, sebagian  besar  responden  setuju  dengan  peran apoteker  yang  disebutkan  dengan  nilai  rata-rata yang  diperoleh  yaitu  sebanyak  81,54%.  Hal  ini menunjukkan penerimaan yang baik dari responden terhadap peran apoteker yang mengacu pada  Keputusan  Menteri  Kesehatan  tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit.
Kebanyakan responden setuju bahwa apoteker harus  terlibat  langsung  dalam  perumusan  segala keputusan  yang  berhubungan  dengan  pelayanan farmasi  dan  penggunaan  obat,  harus  dapat berkomunikasi  dengan  dokter  dan  tenaga  medis lain, serta berpartisipasi dalam membahas masalah terapi  yang  diberikan  pada  pasien,  dapat mengakses  data  klinis  dan  riwayat  pengobatan pasien  dalam  menangani  pasien,  berperan  dalam pemberian  informasi  serta  rekomendasi  obat kepada  pasien  dan  tenaga  kesehatan  lainnya,  dan memberikan konseling obat pada pasien. Responden juga setuju bahwa apoteker bertanggungjawab  dalam  memantau  penggunaan obat  pada  pasien,  perlu  melakukan  evaluasi  data penggunaan obat untuk menilai kerasionalan terapi obat,  dan  harus  menangani  pencampuran  obat suntik  serta obat  kanker  atau  sitostatistika. Dengan sambutan yang baik dari para responden tersebut, diharapkan  apoteker  dapat  mulai  menjalin kerjasama  yang  baik  dengan  tenaga  kesehatan lainnya. Hal ini akan berdampak pada peningkatan kualitas  pelayanan  kefarmasian  yang  diberikan kepada pasien.
Tabel 2. Pendapat Dokter Terhadap Peran Apoteker Dalam Pelayanan Farmasi Klinik
No. Pertanyaan Jawaban Responden (%) Kecenderungan S TS 1. Apoteker harus terlibat langsung dalam perumusan segala keputusan yang berhubungan dengan pelayanan farmasi dan penggunaan obat 90,7 9,3 Setuju 2. Apoteker harus dapat berkomunikasi dengan dokter dan tenaga medis lain, serta berpartisipasi dalam membahas masalah terapi yang diberikan pada pasien 94,7 5,3 Setuju 3. Apoteker dapat mengakses data klinis dan riwayat pengobatan pasien dalam menangani pasien 89,3 10,7 Setuju 4. Apoteker berperan dalam pemberian informasi serta rekomendasi obat kepada pasien dan tenaga kesehatan lainnya 88,0 12,0 Setuju 5. Apoteker perlu memberikan konseling obat pada pasien 86,7 13,3 Setuju 6. Apoteker perlu mengadakan kunjungan kepada pasien rawat inap untuk mengetahui perkembangan pasien 64,0 36,0 Setuju 7. Apoteker bertanggungjawab dalam memantau penggunaan obat pada pasien 86,7 13,3 Setuju 8. Apoteker perlu melakukan monitoring efek samping obat 80,0 20,0 Setuju 9. Apoteker perlu melakukan evaluasi data penggunaan obat untuk menilai kerasionalan terapi obat 94,7 5,3 Setuju 10. Apoteker harus menangani pencampuran obat suntik 82,7 17,3 Setuju 11. Apoteker harus menangani nutrisi parenteral 56,0 44,0 Setuju 12. Apoteker harus menangani obat kanker atau sitostatistika 74,7 25,3 Setuju 13. Apoteker bertanggung jawab dalam pemantauan kadar obat 72,0 28,0 Setuju
Dari  hasil  penelitian  juga  menunjukkan sebanyak  44%  responden  tidak  setuju  dengan pernyataan  bahwa apoteker  harus  menangani  nutrisi parenteral. Hal  ini  mungkin  karena  responden beranggapan  bahwa  selama  ini  nutrisi  parenteral dapat  ditangani  oleh  tenaga  kesehatan  lain meskipun tanpa melibatkan apoteker. Berdasarkan jawaban  tersebut  diketahui  bahwa  responden belum  mengetahui  pentingnya  peran  apoteker dalam penanganan nutrisi parenteral.
Sebanyak  28,0%  responden  menjawab  tidak setuju  bahwa  apoteker  harus  bertanggung  jawab untuk  memantau  kadar  obat  dalam  darah. Jawabannya mungkin karena selama ini responden belum mengetahui tentang pemantauan kadar obat
dalam darah yang dilakukan oleh apoteker. Hal ini dikarenakan selama ini kegiatan pemantauan kadar obat dalam darah belum dilakukan di semua rumah sakit yang digunakan dalam penelitian ini, sehingga responden belum mengetahui peran apoteker dalam pemantauan  kadar  obat  dalam  darah  dan  juga manfaat dari pelaksanaan kegiatan tersebut.
Berdasarkan  fakta  tersebut,  apoteker  perlu untuk  lebih  meningkatkan  perannya  dalam pelayanan  kefarmasian  dan  dituntut  untuk  lebih meningkatkan  kompetensi  dibidangnya,  sehingga dapat  memaksimalkan  penggunaan  obat  yang rasional bagi pasien dan menjamin efektivitas dan keamanan terapi.
Tabel 3. Harapan Dokter Terhadap Peran Apoteker Dalam Pelayanan Farmasi Klinik
No. Pertanyaan Jawaban Responden (%) Kecenderungan S TS 1. Saya berharap apoteker memiliki pengetahuan yang luas mengenai obat dan terapi obat 100,0 Setuju 2. Saya berharap apoteker selalu melakukan peningkatan kualitas diri dengan memperbarui pengetahuan di bidang pekerjaan Farmasi 100,0 Setuju 3. Saya berharap apoteker dapat melakukan pelayanan informasi 100,0 Setuju dalam darah ( terapeutic drugs monitoring ) Rata-rata 81,54% 18,46 Setuju

## PHARMACON– PROGRAM STUDI FARMASI, FMIPA, UNIVERSITAS SAM RATULANGI,

## obat secara benar, jelas, dan mudah dimengerti oleh pasien
4. Saya berharap apoteker dapat memberikan edukasi mengenai hal-hal yang penting tentang obat dan pengobatan pasien 96,0 4,0 Setuju 5. Saya berharap apoteker dapat mengidentifikasi, mencegah, dan mengatasi kesalahan dalam pengobatan 96,0 4,0 Setuju 6. Pada perkembangan farmasi di masa mendatang apoteker dapat ikut mendiskusikan hasil pemeriksaan baik fisik maupun laboratorium bersama dengan dokter untuk memutuskan diagnosis dan menentukan terapi yang tepat bagi pasien 72,0 28,0 Setuju Rata-rata 94,0 6,0 Setuju
Penelitian ini juga menunjukkan harapan responden terhadap perkembangan apoteker rumah sakit  di  masa  yang  akan  datang.  Responden berharap kedepannya apoteker memiliki pengetahuan  yang  luas  mengenai  obat  dan  terapi obat,  apoteker  dapat  melakukan  pelayanan informasi  obat  secara  benar,  jelas,  dan  mudah dimengerti oleh pasien, apoteker dapat melakukan pelayanan  informasi  obat  secara  benar,  jelas,  dan mudah  dimengerti  oleh  pasien,  apoteker  dapat memberikan  edukasi  mengenai  hal-hal  yang penting  tentang  obat  dan  pengobatan  pasien,  dan apoteker  dapat  mengidentifikasi,  mencegah,  dan mengatasi kesalahan dalam pengobatan
Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa 28%  responden  tidak  mengharapkan  apoteker  di kemudian  hari  untuk  dapat  ikut  mendiskusikan hasil pemeriksaan baik fisik maupun laboratorium bersama  dengan  dokter  untuk  memutuskan diagnosis  dan  menentukan  terapi  yang  tepat  bagi pasien.  Ketidaksetujuan  responden  dimungkinkan karena responden beranggapan bahwa jika

## KESIMPULAN
a. Nilai  skor  persepsi  dokter  terhadap  peran apoteker  dalam  pelayanan  farmasi  klinik adalah sebanyak 81,54%.
b. Nilai  skor  harapan  dokter  terhadap  peran apoteker dalam pelayanan farmasi klinik di masa mendatang adalah sebanyak 94%.
c. Berdasarkan  hal  di  atas,  dapat  ditarik kesimpulan  yaitu  dokter setuju  atas  peran apoteker dalam pelayanan farmasi klinik di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.

## SARAN
a. Apoteker  perlu  memperkenalkan  kebera- daan,  fungsi,  tugas  dan  tanggung  jawab- nya  baik  kepada  tenaga  kesehatan  lain maupun kepada masyarakat.
b. Apoteker perlu meningkatkan komunikasi dan  kerja  sama  dengan  tenaga  kesehatan
kegiatan tersebut dilakukan oleh seorang apoteker, maka  apoteker  dapat  mengambil  alih  wewenang dan  tanggung  jawab  tenaga  kesehatan  lainnya, dalam  hal  ini  dokter.  Selain  itu,  ketidaksetujuan responden juga dapat disebabkan oleh interpretasi yang  salah  terhadap  butir-butir  pernyataan  yang disampaikan oleh peneliti. Makna sebenarnya dari pernyataan ini adalah peneliti menanyakan kepada responden  apakah  apoteker  dapat  berpartisipasi dengan dokter dalam membahas hasil pemeriksaan fisik  dan  laboratorium.  Hasil  pembahasan  dapat digunakan  oleh  dokter  sebagai  acuan  dalam menentukan  diagnosis  penyakit  pasien  dan  juga menentukan  terapi  yang  tepat.  Dalam  hal  ini dokterlah  yang  berperan  dalam  menentukan diagnosis  dan  terapi  pasien,  sedangkan  peran apoteker disini dimaksudkan untuk ikut mendiskusikan  hasil  pemeriksaan  pasien  agar dapat  memahami  dengan  jelas  keadaan  penyakit pasien.  Dengan  mengetahui  secara  jelas  keadaan penyakit  pasien,  apoteker  dapat  lebih  mudah memberikan rekomendasi kepada dokter mengenai pemilihan obat yang tepat untuk pasien.
lain  untuk  meningkatkan  mutu  pelayanan kesehatan.
c. Peneliti  selanjutnya  dapat  melakukan penelitian  sejenis  dengan  menggunakan responden  yang  berbeda  seperti  perawat atau apoteker sendiri .

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulsakir,  Widy.  2017.  Model  Kolaborasi Dokter,  Apoteker  dan  Direktur  terhadap Peningkatan  Efektivitas  Teamwork  di Rumah  Sakit. Jurnal  Farmasi  Klinik Indonesia . 6 (3).
Ariga, Reni Asmara. 2020. Buku Ajar Implementasi Manajemen  Pelayanan  Kesehatan  Dalam Keperawatan. Penerbit Deepublish, Yogyakarta.
Astuti, S., Saibi, Y., & Dasuki, A. 2018. Pelayanan

## PHARMACON– PROGRAM STUDI FARMASI, FMIPA, UNIVERSITAS SAM RATULANGI,
Konseling  Pasien  Oleh  Apoteker  Di  Kota Medan. Farmasains. 5 (1).
Aurelia. 2013. Harapan dan Kepercayaan Konsumen Apotek Terhadap Peran Apoteker Yang Berada di Wilayah Surabaya
Barat. Jurnal Caliptra. 2 (1). BPOM  RI.  2012. Pedoman  Monitoring  Efek Samping  Obat  (MESO)  Bagi  Tenaga Kesehatan. Badan POM RI, Jakarta. Depkes  RI.  2004. Undang-Undang  Republik Indonesia  Nomor  29  Tahun  2004  Tentang Praktik Kedokteran. Departemen Kesehatan RI, Jakarta.
Depdiknas  RI.  2013. Undang-undang  Republik Indonesia  No.  20  Tahun  2013  tentang Pendidikan Kedokteran. Departemen Pendidikan Nasional RI, Jakarta. Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gumilar,  Ivan.  2007.  Metode  Riset  untuk  Bisnis dan Manajemen. Bandung, Widyatama. Habsawati, Nur. 2020. Praktik Kerja Dokter Laki-
laki  Dalam  Menangani  Pasien  Perempuan Perspektif Maqashid Syariah.
Rechtenstudent Journal . 1 (1).
Handayani,  dkk.  2006.  Eksplorasi  Pelayanan Informasi  yang  Dibutuhkan  Konsumen Apotek  dan  Kesiapan  Apoteker  Memberi Informasi Terutama  untuk  Penyakit  Kronik dan Degeneratif. Majalah Ilmu Kefarmasian . 3 (1).
Hidayat,  Aziz.  2021. Menyusun  Instrumen Penelitian  &  Uji  Validitas-Reliabilitas . Health Book Publishing, Surabaya. Hughes,  C.M.,  &  McCann,  S.  2003.  Perceived interprofessional barriers between community pharmacists and general practitioners:  a  qualitative  assessment. British Journal of General Practice . 53.
Kemenkes  RI.  2016. Rencana  Strategis  Bisnis (RSB) Tahun 2015-2019 RSUP Prof. Dr. R.
D.  Kandou Manado  Revisi  III. RSUP  Prof. Dr. R. D. Kandou, Manado.
Kemenkes  RI.  2020. Rencana  Strategis  Bisnis (RSB) Tahun 2020-2024 RSUP Prof. Dr. R.
D. Kandou. RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou, Manado.
Kemenkes RI. 2020. Laporan Kinerja (LKJ) Tahun 2020. RSUP  Prof  Dr.  R.  D.  Kandou,
Manado.
Kusuma,  dkk.  2021.  Persepsi  Tenaga  Kesehatan dalam Praktik Kolaborasi Interprofesional di
Rumah  Sakit  Banyuwangi .  Jurnal  Media Kesehatan Masyarakat Indonesia . 20 (2). Nisak,  Umi.  2021. Pengantar  Rekam  Medis  dan Manajemen Informasi Kesehatan . UMSIDA Press, Sidoarjo. Permenkes RI. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik  Indonesia  Nomor  72 Tahun  2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Rumah Sakit. Menteri Kesehatan RI, Jakarta. Permenkes RI. 2019. Peraturan Menteri Kesehatan Republik  Indonesia  Nomor  4  Tahun  2019 Tentang  Standar  Teknis Pemenuhan  Mutu Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan
Minimal Bidang  Kesehatan. Menteri Kesehatan RI, Jakarta. Pool, I., Poell, R., & Cate, T. 2013. Perspectives on Age and Continuing Professional
Development  for  Nurses  :  A  Literature Review. Vocations and Learning. 6 (3).
Prima, dkk. 2017. Persepsi Dokter Tentang Peran Apoteker Dalam Pelayanan Kefarmasian Di Rumah  Sakit  Umum  Pusat  (RSUP)  Dr.  M. Djamil  Padang. Social  Clinical  Pharmacy Indonesia. 1 (2).
Rolison,  J.,  &  Hanoch,  Y.  2012.  Risky  Decision Making in Younger and Older Adults : The Role of Learning. Psychology and Aging. 27 (1).
Saleh,  Adnan  Achiruddin.  2018. Pengantar Psikolog . Penerbit Aksara Timur, Makassar.
Shambodo,    Yoedo. 2020.    Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Khalayak Mahasiswa  Pendatang   UGM  Terhadap Siaran Pawartos  Ngayogyakarta  Jogja  TV. Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial . 1 (2).
Sudaryono.  2016. Metode  Penelitian  Pendidikan . Jakarta. Prenada Media. Tasnim.  2021. Persepsi  Masyarakat  Tentang Vaksin  Covid-19  Di  Wilayah  Provinsi Sulawesi  Tenggara. Penerbit  Yayasan  Kita Menulis, Medan.
Tolku, H., & Hussain, A. 2013. The Changing Face of  Pharmacy  Practice  and  The  Need  for  A New  Model  of  Pharmacy  Education. J Young Pharm . 5 (2).
Ulfah,  S.,  &  Mita,  S.  2017.  Review  Artikel  : Medication  Errors  Pada  Tahap  Prescribing, Transcribing, Dispensing
dan
Administering. Jurnal  Farmaka  Suplemen . 15 (2).
Walgito, Bimo.1981. Pengantar Psikologi Umum. Penerbit ANDI, Yogyakarta.

## PHARMACON– PROGRAM STUDI FARMASI, FMIPA, UNIVERSITAS SAM RATULANGI,
World  Health  Organization  (WHO).  2010.
Framework  for  Action  on  Interprofessional Education  and  Collaborative  Practice. WHO, Geneva. Zubaedit.  2013. Pengembangan  Masyarakat  : Wacana  dan  Praktik. Penerbit  Kencana, Jakarta .