Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 4, No. 10 Oktober  2019

## ANALISIS  MODAL  RELASIONAL,  KAPABILITAS  INOVASI  PRODUK  DAN

## DAYA TARIK PRODUK PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEMASARAN INDUSTRI KREATIF DI WILAYAH TIGA CIREBON

## Lili Karmela Fitriani
Program Studi Magister Manajemen Universitas Kuningan Email: lili@uniku.ac.id

## Abstrak
Perkembangan industri kreatif di wilayah Jawa Barat saat ini cukup pesat dengan berbagai  jenis  produk.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menganalisis  pengaruh modal  relasional  dan  kapabilitas  inovasi  produk  dan  daya  tarik  produk  terhadap kinerja  pemasaran.  Sampel  diperoleh  sebanyak  100  UKM  industri  kreatif  di Kabupaten Kuningan, Cirebon, Majalengka dan Indramayu. Analisis menggunakan regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  modal  relasional berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pemasaran,  kapabilitas  inovasi  produk tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  pemasaran.  Daya  tarik  produk  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran
Kata  Kunci :  Modal  Relasional,  Kapabilitas  inovasi  produk,  Daya  tarik  produk, Kinerja Pemasaran

## Pendahuluan
Menghadapi pasar global yang penuh persaingan membuat  UKM harus mampu meningkatkan  kualitasnya,  sehingga  produknya  memiliki  daya  tarik    yang  dapat meningkatkan  kinerja  pemasarannya.  Bagi  UKM,  produk  berkualitas  yang  dihasilkan merupakan  hal  yang  utama,  karena  konsumen  dapat  membandingkan  produk  yang mereka  peroleh  dengan  produk    lainnya.  Usaha  Mikro  diartikan  sebagai  kegiatan perekonomian rakyat yang masih berskala kecil, yang dalam perhitungannya, usaha ini hanya mampu menghasilkan sebesar 100 juta rupiah per tahun (Yusup, 2017).
Ekonomi  kreatif  sebenarnya  adalah  wujud  dari  upaya  mencari  pembangunan yang  berkelanjutan  melalui  kreativitas,  yang  mana  pembangunan  berkelanjutan  adalah suatu  iklim  perekonomian  yang  berdaya  saing  dan  memiliki  cadangan  sumber  daya yang  terbarukan  (Ginting,  Rivani,  Saragih,  &  Wuryandani,  2018).  Walaupun  sektor ekonomi kreatif memiliki peluang besar untuk terus tumbuh dan berkembang, tapi tidak sedikit kendala yang dihadapi untuk mengembangkan sektor ini.
Kendala  yang  dihadapi  UMKM  antra  lain  adalah  keterkaitan  dengan  prospek usaha  yang  kurang  jelas  serta  perencanaan,  visi  dan  misi  yang  belum  mantap.  Hal  ini terjadi  karena  umumnya  UMKM  bersifat income  gathering yaitu  menaikkan pendapatan,  dengan  ciri-ciri  sebagai  berikut:  merupakan  usaha  milik  keluarga, menggunakan  teknologi  yang  masih  relatif  sederhana,  kurang  memiliki  akses permodalan  ( bankable ),  dan  tidak  ada  pemisahan  modal  usaha  dengan  kebutuhan pribadi (Ginting et al., 2018).
Hambatan  dari  faktor  eksternal  antara  lain  adalah  iklim  usaha  dan    akses.
Perlunya  akses  dalam  meningkatkan  kinerja  pemasaran  produk    sehingga  UMKM memerlukan  adanya  Modal  relasional  dan  kapabilitas  perusahaan  dalam  melakukan inovasi  produk.  Hal  tersebut  merupakan  salah  satu  cara  yang  dapat  dilakukan  untuk meningkatkan daya tarik produk sehingga dapat meningkatkan kinerja pemasaran.
Menurut (Tung, 2012) Kinerja suatu perusahaan tergantung pada inovasi produk yang  meningkatkan  kekuatan  pasarnya.  Inovasi  produk  meningkatkan  kapasitas perusahaan  untuk  beradaptasi  dengan  lingkungan.  Sedangkan  menurut  (Akgun,  Ali Ekber, Ipek Kocoglu, Halit Keskin, 2011) Inovasi memiliki hubungan yang kuat dengan keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan. Kinerja perusahaan lebih kuat dipengaruhi oleh  inovasi.  Penelitian  (Mulyana,  2014)  menjelaskan  bahwa  Kapabilitas  inovasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan.
Penelitian  (Welbourne  &  Pardo-del-Val,  2009)  menyatakan  bahwa  Modal Relasional  berpengaruh  langsung  terhadap  kinerja  perusahaan.  inovasi  menjadi  faktor penting  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  sebuah  organisasi  bisnis.  Modal  relasional dan  kapabilitas  inovasi  berpengaruh  terhadap  kinerja  perusahaan.  Kinerja  perusahaan dapat berkembang dengan baik bila produk-produk yang dihasilkan memiliki daya tarik.

## Metodologi Penelitian
Unit analisis dalam penelitian  ini adalah UKM industri kreatif di  Wilayah Tiga Cirebon  yaitu  Kabupaten  Kuningan,  Cirebon,  Majalengka  dan  Indramayu.  Responden penelitian  ini  adalah  pemilik  atau  pimpinan  UKM  di  mana  kompetensi  mereka  akan dijadikan  sumber  data  dalam  penelitian.  Sampel  yang  diperoleh  adalah  sebanyak  100 pengusaha  industri  kreatif.    Untuk  menganalisis  data  dalam  penelitian  ini  digunakan teknik analisis Multiple Regresi. Modal Relasional: reputasi, aliansi strategis, hubungan
dengan pelanggan, pemasok dan agen lain (Lenart, 2014). Kapabilitas Inovasi Produk : kemampuan  mengembangkan  desain  baru,  desain  yang  bervariasi,  jenis  produk  baru;
Daya  Tarik  Produk:  harga  produk,  keunggulan  produk  dan  ketersediaan  produk pendukung  (S.  Mason,  1999).  Kinerja  Pemasaran  :  nilai  penjualan,  volume  penjualan, luas pasar (Ferdinand, 2012)

## Hasil dan Pembahasan
Tabel 1 Identitas Responden Karakteristik Responden Frekuensi Prosentase Jenis Kelamin a. Perempuan 27 27% b. Laki-laki 73 73% Usia a. < 29 tahun 8 8% b. 30-39 tahun 35 35% c. 40-50 tahun 38 38% d. > 50 tahun 19 19% Pendidikan a. SD 43 43% b. SMP 23 23% c. SMA/MA 17 17% d. S1 14 14% e. S2 0 0% Lainnya 3 3% Pengalaman Berusaha a. 3 – 5 tahun 5 5% b. 6 – 10 tahun 28 28% c. 11 – 15 tahun 24 24% d. >15 tahun 43 43%
Sumber : Data yang diolah 2018
Pada  tabel  1  dapat  diketahui  pelaku  usaha  industri  kreatif  di  Kabupaten Kuningan,  Cirebon,  Majalengka  dan  Indramayu  didominasi  oleh  laki-laki,  karena mereka memerlukan  penghasilan  yang  tetap.  Usia  pelaku  usaha  sebagian  besar  berada pada  usia  40-50  tahun.  Latar  belakang  pendidikan  pelaku  usaha  sebagian  besar adalah lulusan  SD,  menurut  mereka  dengan  berpendidikan  SD  sudah  cukup  untuk  dapat menjalankan usaha ini. Sebagian besar pelaku usaha telah memiliki pengalaman usaha yang  cukup  lama  yaitu  di  atas  15  tahun  sehingga  pengalaman  mereka  dapat mengembangkan usahanya.
Hasil  uji instrumen terhadap semua indokator dari  variabel yang digunakan dinyatakan valid dan reliabel sehingga dapat digunakan dalam analisis.
Tabel 2 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha r table Keterangan Modal Relasional 0,900 0,6 Reliabel Kapabilitas  Inovasi Produk 0,915 0,6 Reliabel Daya Tarik Produk 0,905 0,6 Reliabel Kinerja Pemasaran 0,899 0,6 Reliabel
Sumber : Data yang diolah, 2018
Setelah  dilakukan  uji  instrumen  semua  indikator  valid  dan  reliabel  sehingga dapat  digunakan  dalam  penelitian.  Selanjutnya  Estimasi  Regresi  linier  berganda dilakukan untuk menganalisis data. Hasil pengolahan data dapat dilihat pada tabel 3

## Tabel 3
Hasil Analisi Regresi Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4,347 2,940 1,478 ,143 DTP ,429 ,108 ,365 3,964 ,000 MR ,176 ,058 ,279 3,039 ,003 KIP ,096 ,085 ,109 1,139 ,257 a. Dependent Variable: KP
Sumber : Data yang diolah, 2018 Hasil persamaan estimasi regresi yang dilakukan untuk hipotesis 1.2 dan 3 adalah :

## KP = 4,347 + 0,429 DTP + 0,176 MR + 0,096 KIP
Persamaan regresi tersebut menggambarkan bahwa kinerja pemasaran dipengaruhi oleh daya tarik produk dan modal relasional

## 1. Pengaruh Modal Relasional terhadap Kinerja Pemasaran
Berdasarkan  hasil  olah  data  yang  telah  dilakukan  diperoleh  hasil  bahwa Modal Relasional memiliki pengaruh signifikan terhadap Kinerja Pemasaran pada industri  kreatif  di  Wilayah  Tiga  Cirebon.  Reputasi  perusahaan,  hubungan  aliansi strategis, hubungan dengan pelanggan, pemasok dan beberapa agen yang memiliki hubungan  dengan  perusahaan  ternyata  mampu  meningkatkan  kinerja  pemasaran.
Perusahaan yang memiliki modal relasional yang baik telah mampu meningkatkan nilai  penjualan,  volume  penjualan,  dan  juga  mampu  memperluas  pasar.  Modal relasional yang dimiliki pelaku usaha sudah dimanfaatkan secara optimal sehingga mampu meningkatkan kinerja pemasaran.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  pendapat  (Welbourne  &  Pardo-del-Val, 2009)  dan  (Siddiqui  &  Asad,  2014)  yang  menjelaskan  bahwa  modal  relasional berpengaruh  langsung  terhadap  kinerja  perusahaan  antara  lain  kinerja  pemasaran. Hubungan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  dengan  berbagai  pihak  dapat meningkatkan kinerja pemasaran.

## 2. Pengaruh Kapabilitas Inovasi Produk terhadap Kinerja Pemasaran
Berdasarkan  hasil  olah  data  dan  analisis  yang  telah  dilakukan  dengan menggunakan multiple  regression diperoleh  hasil  bahwa  Kapabilitas  Inovasi Produk  dari  industri  kreatif  di  Kabupaten  Kuningan,  Cirebon,  Majalengka  dan Indramayu tidak  berpengaruh terhadap kinerja pemasaran. Meskipun perusahaan memiliki  kapabilitas  dalam  melakukan  inovasi  produk  dengan  cara  membuat produk  baru  dengan  berbagai  variasi    dan  jenis  yang  lebih    banyak  ternyata  tidak berpengaruh  dalam  meningkatkan  volume  penjualan,  nilai  penjualan  maupun memperluas  pasar.  Kapabiltas  inovasi  produk  belum  dioptimalkan  oleh  pemilik usaha inovasi produknya kurang berkembang.
Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  (Tung,  2012)  yang menyatakan  bahwa  kinerja  perusahaan  tergantung  pada  inovasi  produk  sehingga dapat  meningkatkan  kekuatan  pasarnya.  Inovasi  produk  dapat  meningkatkan kapasitas  perusahaan  untuk  beradaptasi  dengan  lingkungannya.  Demikian  pula penelitian  (Akgun,  Ali  Ekber,  Ipek  Kocoglu,  Halit  Keskin,  2011)  bahwa  kinerja perusahaan lebih kuat dipengaruhi oleh inovasi. Penelitian (Mulyana, 2014) bahwa kapabilitas inovasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan.

## 3. Pengaruh Daya Tarik Produk terhadap Kinerja Pemasaran
Berdasarkan  hasil  estimasi  dengan  regresi  stepwise  diperoleh  hasil  bahwa Daya  tarik  produk berpengaruh signifikan terhadap  kinerja  pemasaran.  Produk- produk  yang  dihasilkan  oleh  industri  kreatif  di  Kabupaten  Kuningan,  Cirebon, Majalengka,  dan  Indramayu  memiliki  daya  tarik  yang  tinggi  sehingga  dapat berpengaruh  terhadap  kinerja  pemasarannya.  Apabila  daya  tarik  produk  yang
dihasilkan  semakin  tinggi  maka  kinerja  pemasaran  akan  meningkat  pula.  Daya Tarik  produk  yang  menarik  akan  meningkatkan  jumlah  pembelian  konsumen sehingga berdampak pada kinerja pemasaran.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  hasil penelitian  dari  (Shri  &  Srivastava, 2013) (Hisarciklilar & Boujut, 2008), yang menjelaskan bahwa  produk inti adalah dasar  untuk  menciptakan  kinerja  pemasaran,  proses  desain  produk  dipandang sebagai  upaya  untuk  memberikan  sesuatu  yang  lebih  menarik  bagi  pasar  untuk meningkatkan  daya  tarik  produk  inti,  dengan  menambahkan  ikon  tertentu  seperti nama, wajah, gambar, simbol yang mengarah ke daya tarik tertentu

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa pada industri kreatif di Wilayah Tiga Cirebon (1)Modal Relasional tidak berpengaruh terhadap daya tarik produk, (2) Kapabilitas inovasi produk berpengaruh  signifikan  dan  signifikan  terhadap  daya  tarik  produk.  Semakin  tinggi kapabilitas  inovasi  produk  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  industri  kreatif  di  Wilayah Tiga  Cirebon  maka  daya  tarik  produk  semakin  meningkat.(3)  Modal  Relasional berpengaruh  signifikan  dan  signifikan    terhadap  kinerja  pemasaran.  Semakin  tinggi modal  relasional  yang  dimiliki  perusahaan  industri  kreatif  di  Wilayah  Tiga  Cirebon maka  kinerja  pemasaran  semakin  meningkat.  (4)  Kapabilitas  Inovasi  produk  tidak berpengaruh terhadap kinerja pemasaran (5) Daya tarik produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Semakin tinggi daya tarik produk industri kreatif maka kinerja pemasarannya akan semakin meningkat

## BIBLIOGRAFI
Akgun,  Ali  Ekber,  Ipek  Kocoglu,  Halit  Keskin,  H.  I.  and  S.  Z.  I.  (2011). The Relationship  between  Intelectual  Capital,  innovation  and  Competitive  Advantage . Turkey: Gebze Institute of Technology, Kocaeli.
Ferdinand,  A.  (2012).  Metode  Penelitian  Manajemen,  Badan. Penerbit  Universitas Diponegoro. Semarang .
Ginting,  A.  M.,  Rivani,  E.,  Saragih,  J.  P.,  &  Wuryandani,  D.  (2018). Strategi pengembangan ekonomi kreatif di Indonesia . Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Hisarciklilar,  O.,  &  Boujut,  J.-F.  (2008). Symbolic  vs.  iconic:  How  to  support argumentative design discourse with 3D product representations .
Lenart, R. (2014). Relational Capital As An Instrument Of Increasing Competitiveness. The  8th  International  Management  Conference"  Management  Challenges  For Sustainable Development , 14–26.
Mulyana,  S.  (2014).  Peningkatan  kapabiltas  inovasi,  keunggulan  bersaing  dan  kinerja melalui  pendekatan  quadruple  helix:  studi  pada  industri  kreatif  sektor  fashion. Jurnal Manajemen Teknologi , 13 (3), 304–321.
S.  Mason,  D.  (1999).  What  is  the  sports  product  and  who  buys  it?  The  marketing  of professional sports leagues. European Journal of Marketing , 33 (3/4), 402–419.
Shri,  S.  T.  S.,  &  Srivastava,  R.  K.  (2013).  The  impact  of  core  product  and  core application on product launch and its success in an industrial market. J. Educ. Res. Rev , 2 , 16–21.
Siddiqui, M. A., & Asad, A. (2014). Relational capital and performance: a case of brand developing firms. Middle-East Journal of Scientific Research , 21 (11), 2115–2122.
Tung,  J.  (2012).  A  study  of  product  innovation  on  firm  performance. International Journal of Organizational Innovation , 4 (3).
Welbourne, T. M., & Pardo-del-Val, M. (2009). Relational capital: strategic advantage for  small  and  medium-size  enterprises  (SMEs)  through  negotiation  and collaboration. Group Decision and Negotiation , 18 (5), 483–497.
Yusup,  J.  (2017).  Analisis  Perumusan  Dan  Penerapan  Sistem  Akuntansi  Pada  Usaha Kecil  Menengah  (Studi  Kasus  UKM  Bakso  Pejagan). Syntax  Literate;  Jurnal Ilmiah Indonesia , 2 (11), 76–90.