Dampak Work Family Conflict dan Stres Kerja Pada Kinerja Ibu Bekerja Dari Rumah Selama Pandemic Covid 19 di Bandung
Ayu Nike Retnowati 1 , Vika Aprianti 2 , Devi Agustina 3
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia, Indonesia e-mail: anr3515@unibi.ac.id , vika.aprianti@unibi.ac.id , devi047.a@gmail.com
Abstrak Penyebaran  virus  covid  19  membuat  para  pemberi  kerja  memberlakukan  untuk  bekerja  dari  rumah. Pada rentang waktu Work From Home terjadi penurunan produktivitas dari beberapa sektor, tingkat perceraian di kota  Bandung meningkat  38%. hal  ini  menimbulkan  beberapa  problematika  berkaitan  dengan kinerja.Penelitian ini  bertujuan  untuk mengetahui  gambaran  serta  besaran  pengaruh work  family conflict dan  stres  kerja  terhadap kinerja pada ibu yang bekerja dari rumah saat pandemi covid 19 di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  dan  metode  verifikatif  dengan  pendekatan  kuantitatif.  Populasi  pada penelitian ini adalah ibu yang bekerja dan sedang menjalani work from home di Bandung, dengan jumlah sampel sebanyak  140  orang  dengan  teknik  sampling  incidental.Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  bahwa work family conflict, stres kerja berada pada kategori cukup tinggi dan kinerja berada pada kategori baik. Work Family Conflict berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  kinerja,  sementara  stres  kerja  tidak  berpengaruh  dan  tidak signifikan terhadap kinerja.
Kata kunci : Work Family Conflict, Stres Kerja, Kinerja.
Abstract The spread of the covid 19 virus makes employers apply to work from home. During the Work From Home timeframe, there was a decline in productivity from several sectors, the divorce rate in Bandung increased 38%.  this  raises  several  problems  related  to  performance.  This  study  aims  to  determine  the  description  and magnitude of the effect of work family conflict and work stress on the performance of  working mother who work from  home  during  the  Covid  19 pandemic in  Bandung.  The  method  used  in this  research is  descriptive  method and verification method with a quantitative approach. The population in this study were mothers who work and are  undergoing  work  from  home  in  Bandung,  with  a  total  sample  of  140  people  with  incidental  sampling technique. Based on the research results, it is known that work family conflict, work stress is in the high enough category and performance is in the good category. Work Family Conflict has a significant effect on performance, while work stress has no and insignificant effect on performance.
Keywords: Performance, Work Family Conflict, Work Stress.

## PENDAHULUAN
Work  From  Home  (WFH) menjadi  solusi  agar  mengurangi  risiko  penularan  virus  covid- 19. Work From Home menawarkan fleksibilitas pekerjaan yang tinggi. Berdasarkan penelitian Maria  dan  Nurwati  (2020:12)  mengenai  produktivitas  penduduk  yang  bekerja  dari  rumah  di wilayah  JABODETABEK  diperoleh  hasil  dari  berbagai  profesi  yaitu  guru,  pegawai  swasta, pegawai  negeri  dan  wiraswasta  diperoleh  hasil  82%  pekerjaan  dapat  dikerjakan  di  rumah, namun  79%    mengakuproduktivitas  mereka  terganggu  dengan  kendala  kesulitan  atau  tidak bisa  bekerja,  biaya  operasional  meningkat,  terjadinya misscommunication dan  kehilangan motivasi  dalam  bekerja.  54%  penurunan  output  terjadi  pada  bidang  jasa  dan  produksi. Menurut Jackson dalam  Adnan dan Saragih (2019:4194) dengan  meningkatnya produktivitas
E-ISSN 2443-0064
maka  akan  meningkatkan  hasil  kerja  atau  kinerja  yang  dipengaruhi  oleh  kemampuan  para karyawan ( input ) dan menghasilkan sebuah barang atau jasa ( output ).
Selama masa pandemi covid 19 tingkat perceraian di Kota Bandung mengalami kenaikan yang cukup tinggi. Seperti  yang dikutip dari detik.com ''Berdasarkan data Pengadilan Agama Bandung,  jumlah  gugatan  yang  masuk  pada  Maret  2020  sebanyak  433  gugatan,  April  2020 sebanyak 103 gugatan, Mei 2020 sebanyak 207 gugatan dan Juni terhitung sampai tanggal 24 mencapai  706  gugatan.  Motif  perkara  perceraian  beragam,diantaranya  masalah  ekonomi, masalah perselisihan dan lain-lain.'' Peningkatan kasus perceraian  di Kota Bandung salah satu penyebabnya  adalah  perselisihan,  dalam  rentang  waktu  Maret  sampai  Juni  adalah  masa dimana  WFH  diberlakukan  beberapa  perusahaan,  diduga  pemicu  pertengkaran  tersebut  juga bisa saja disebabkan oleh perubahan aktivitas serta cara kerja.
Perubahan  cara  kerja  tersebut  akan  menjadi  masalah  cukup  besar  bagi  istri,  khususnya sudah  mempunyai  anak,  baik  yang  bekerja  maupun  yang  menjadi  ibu  rumah  tangga. Berdasarkan  pra  survey  yang  dilakukan  kepada  30  ibu  yang  bekerja  dari  rumah,  diketahui bahwa  stress  kerja  pada  saat  bekerja  dari  rumah  adalah  mengenai  tuntutan  tugas  dan  fisik, lebih  dari  60%  responden  menjawab  bahwa  mereka  merasa  kewalahan  dengan    jumlah pekerjaan yang harus diselesaikan serta stres yang ditimbulkan karena lingkungan kerja yang tidak kondusif.
Ada kekhawatiran yang meningkat atas konflik antar peran yang dialami karyawan saat mereka  mencoba  menyeimbangkan  tuntutan  pekerjaan  dan  peran  keluarga  karena  konflik  ini dapat mengakibatkan konsekuensi negatif seperti kinerja kerja yang buruk. (Majekodunmi.2017).  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ismiati  dan    Zusmawati(2020) menyatakan bahwa stres kerja berpengaruh positif terhadap kinerja. Penelitian yang dilakukan oleh Sugiyanto,dkk (2016) menyatakan bahwa dari 8 karakterisitk konflik pekerjaan-keluarga, 7  diantaranya  adalah  benturan  pekerjaan-tanggung  jawab  keluarga,  obsesi  pekerjaan, pekerjaan atau karir-peluang waktu keluarga, benturan kehidupan rumah-pekerjaan, kehidupan keluarga-pekerjaan,  pikiran  keluarga  dalam  kerja,  serta  benturan  kehidupan  rumah  tangga- karir  pekerjaan,  tidak  menjadi  masalah  timbulnya  konflik  pekerjaan-keluarga,  namun  ada  1 karakteristik  yang  menjadi  timbulnya  konflik  yaitu  kelelahan  fisik. State  of  the  art dari penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis  adalah  penelitian  ini  diambil  pada  saat  ada  pandemi covid  19 . Work  family  conflict dan  stres  kerja  diduga  berpengaruh  terhadap  kinerja  pada  ibu yang bekerja dari rumah.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Kinerja
Menurut Robbins dalam Isvandiari dan Purwanto (2017:40) adalah merupakan hasil atau tingkat  keberhasilan  seorang  secara  keseluruhan  selama  periode  tertentu  di  dalam melaksanakan  tugas  dibandingkan  dengan  berbagai  kemungkinan,  seperti  standar  hasil  kerja, target atau sasaran atau kriteria.
Robbins  dalam  Isvandiari  dan  Purwanto  (2017:40)  mengemukakan  indikator  untuk mengukur kinerja karyawan secar individu ada lima indikator yaitu :
a. Kualitas
b. Kuantitas
c. Ketepatan waktu
d. Efektivitas

## e. Kemandirian

## Work Family Conflict
Menurut  Greenhaus  dan  Beutell  dalam  Liftyawan,dkk  (2020:4)  konflik  pekerjaan keluarga atau  work family conflict adalah bentuk konflik antara peran yang diakibatkan oleh tuntutan peran di tempat kerja dan keluarga saling bertentangan dalam beberapa hal.
Menurut  Greenhaus  dan  Beutell  dalam  Hasanah  dan  Matuzahroh  (2017:384)    ada  tiga indikator work family conflict , diantaranya : a. Konflik berdasar waktu ( time based conflict )
b. Konflik berdasar tegangan ( strain based conflict )
c. Konflik berdasar perilaku ( behavior based conflict )

## Stres Kerja
Adapun Robbins dan Judge dalam Ayu (2014) memberikan pengertian stres kerja adalah suatu  kondisi  dinamis  dimana  seorang  individu  dihadapkan  pada  peluang,  tuntutan  atau sumber  daya  yang  terkait  dengan  apa  yang  dihasratkan  oleh  individu  itu  dan  yang  hasilnya dipandang tidak pasti dan penting.
Robbins  dalam  Isvandiari  dan  Purwanto  (2017:40)  mengemukakan  indikator  untuk mengukur kinerja karyawan secar individu ada lima indikator yaitu : 1. Kualitas
2. Kuantitas
3. Ketepatan waktu
4. Efektivitas
5. Kemandirian
Dalam penelitian ini dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H1 : Work family conflict berpengaruh terhadap kinerja pada ibu yang bekerja dari rumah saat pandemi covid 19 di Kota Bandung.
H2  :  Stres  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  pada  ibu  yang  bekerja  dari rumah saat pandemi covid 19 di Kota Bandung.
H3  : Work  family  conflict dan  stres  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  pada ibu yang bekerja dari rumah saat pandemi covid 19 di Kota Bandung.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunkan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif  dan metode verifikatif dengan pendekatan kuantitatif.Metode deskriptif adalah metode yang hanya memberikan  gambaran  atau  deskripsi  tentang  variabel  dari  sebuah  fenomena  yang  teliti. Ardianto  (2011:48)  Variabel  yang  diteliti  bisa  satu,  dua,  tiga  atau  lebih.  metode  verifikatif adalah metode yang bertujuan untuk menguji hipotesis dengan menggunakan metode statistik inferensial  mengenai pengaruh work family conflict dan stres kerja terhadap kinerja.  Salmah (2015:23).
Populasi dalam penelitian  ini  yaitu  ibu bekerja dan sedang  menjalani work from home di Kota  Bandung.  Penelitian  ini  pengambilan  sampel  yang  digunakan  penulis  yaitu  dengan menggunakan teknik Non Probability Sampling, dengan Sampling Incidental yang merupakan bagian  dari  teknik  Non  Probability  Sampling.  Sampling  Incidental  adalah  teknik  penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti
dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila  dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok sebagai sumber data. Sugiyono (2012:85). Dilihat dari jumlah populasi yang tidak pasti, serta keterbatasan  waktu  dan  biaya  maka  penulis  menyebar  kuesioner  dalam  waktu  satu  minggu, dan  terjaring  140  responden  yang  sesuai  dengan  kriteria  dalam  pengisian  kuesioner,  adapun kriterianya  adalah  wanita  yang  sudah  menikah  dengan  usia  20-45  tahun  yang  bekerja  dari rumah selama pandemik dan berdomisili di Bandung.

## HASIL PENELITIAN DAN DISKUSI
Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan hasil dari penyebaran kuesioner terhadap  140  responden  dengan  kriteria  ibu  sudah  menikah,  usia  20-45  tahun,  sedang menjalani work from home dan berdomisili di Kota Bandung.
Tabel 1 Karakteristik Responden Karakteristik Keterangan Jumlah Persentase 20 – 29 tahun 53 37,9% Usia 30 – 39 tahun 50 35,7% 40 – 45 tahun 37 26,4% Pegawai Negeri Sipil 38 27,1% Jenis Pekerjaan Pegawai Swasta 38 27,1% Dosen/Guru 42 30% Lainnya 22 15,8% Sumber : Data Hasil olah Penulis 2020

## Hasil Analisis Deskriptif
Tanggapan  responden  mengenai Work  Family  Conflict ,  Stres  Kerja  dan  Kinerja,  maka diperoleh data sebagai berikut :
Tabel 2 Tanggapan Responden No Variabel Rata-Rata Skor Rata-Rata Kategori 1 Work Family Conflict 29,87 2,99 Cukup Tinggi 2 Stres Kerja 41,1 3,16 Cukup Tinggi 3 Kinerja 55,42 3,46 Baik Sumber : Data Hasil olah Penulis 2020 Pembahasan
Pengaruh Work Family Conflict Terhadap Kinerja Pada Ibu Yang Bekerja Dari Rumah Saat Pandemi Covid 19 Di Kota Bandung
Berdasarkan  uji  determinasi  pengaruh  work  family  conflict,  memperlihatkan  kontribusi sebesar  23%  terhadap  kinerja  dimana  sisanya  yaitu  sebesar  77%  (100%-23%)  yaitu merupakan variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini.Berdasarkan hasil uji t work family  conflict,  maka  diketahui  bahwa  work  family  conflict  berpengaruh  terhadap  kinerja karena mempunyai nilai sig sebesar 0,00. Dimana nilai sig ini <0,05 dan t hitung > t tabel, dimana (- 3,993  >    -1,656).  Artinya  semakin  tinggi  work  family  conflict  maka  akan  menyebabkan semakin rendah pula kinerja seseorang. Begitu pula sebaliknya, dimana semakin rendah work family conflict maka akan semakin tinggi pula kinerja.
Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pada  Ibu  Yang  Bekerja  Dari  Rumah  Saat Pandemi Covid 19 Di Kota Bandung
Berdasarkan  uji  determinasi  pengaruh  stres  kerja  memperlihatkan  kontribusi  sebesar 14,3% terhadap  kinerja  dimana  sisanya  yaitu  sebesar  85,7%  (100%-14,3%)  yaitu  merupakan variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini.Berdasarkan hasil uji t stres kerja, maka diketahui  bahwa  stres  kerja  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karena  mempunyai  nilai  sig sebesar  0,490.  Dimana  nilai  sig  ini  >0,05  dan  t hitung >  t tabel, dimana  (-0,692  >    -1,656)dalam penelitian ini stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja. Hal ini senada dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Liftyawan,dkk  (2020)  bahwa  stres  kerja  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja.
Pengaruh  Work  Family  Conflict  dan  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pada  Ibu  Yang Bekerja Dari Rumah Saat Pandemi Covid 19 Di Kota Bandung
Berdasarkan  uji  determinasi  secara  bersamaan  berpengaruh work  family  conflict dan stres kerja secara simultan adalah  memperlihatkan kontribusi sebesar 23,2% terhadap kinerja dimana sisanya  yaitu sebesar 76,8% (100%-23,2%) yaitu  merupakan variabel  lain  yang tidak dijelaskan  pada  penelitian  ini.  Berdasarkan  hasil  uji  F  ,  maka  diketahui  bahwa  work  family conflict  dan  stres  kerja  secara  simultan  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  kinerja,  hal  ini dapat diketahui dari nilai sig 0,000 < 0,05 begitu pun dari nilai Fhitung > Ftabel yaitu (20,747 > 3,062). Menurut Darmawan (2018) menunjukkan bahwa work family conflict dan stres kerja memiliki arah hubungan yang negatif terhadap kinerja.

## KESIMPULAN
Work family conflict yang dialami ibu yang bekerja dari rumah saat Pandemi Covid 19 Di  Kota  Bandung  berada  pada  kategori  cukup  tinggi,  dimana  hal  yang  terjadi work  family conflict pada  ibu  bekerja  dari  rumah  adalah  munculnya  perasaan  bahwa  selama  bekerja  dari rumah  merasa  kurang  produktif.    Stres  kerja  yang  dialami  ibu  yang  bekerja  dari  rumah  saat Pandemi  Covid  19  Di  Kota  Bandung  berada  pada  kategori  cukup  tinggi.  Hal  yang  dirasa menimbulkan  stress  kerja  paling  tinggi  mengenai  fasilitas  penunjang  pekerjaan  yang  kurang memadai.  Gambaran  mengenai  kinerja  yang  dialami  ibu  yang  bekerja  dari  rumah  saat Pandemi  Covid  19  Di  Kota  Bandung  berada  pada  kategori  baik.  Selama  bekerja  dari  rumah ibu  bekerja dapat  menjaga kinerja tetap baik terutama dalam  hal tetap bekerja dengan penuh tanggungjawab, namun kendala  yang terjadi adalah saat bekerja dari rumah,  ibu bekerja sulit menyelesaikan pekerjaan lebih cepat. work family conflict berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja,  dengan  kontribusi  sebesar  23%  terhadap  kinerja.  Stres  kerja  tidak  berpengaruh  dan tidak  signifikan  terhadap  kinerja,  jika  dilihat  dari  hasil  kuesioner  ada  beberapa  pernyataan yang memungkinkan stres kerja tidak berpengaruh dan tidak signifikan dimana selama bekerja dari  rumah,  ibu  merasa  tuntutan  peran  sebagai  ibu  tetap  dapat  dilaksanakan  dengan  baik,
pekerjaan yang dilakukan sudah jelas sehingga tidak menyulitkan dalam menyelesaikan tugas, tidak  mendapat  perintah  dari  beberapa  atasan,  mempunyai  pemimpin  yang  dapat  diandalkan serta mampu dijadikan sebagai panutan, stres kerja memperlihatkan kontribusi sebesar 14,3% terhadap  kinerja. work  family  conflict dan  stres  kerja  secara  simultan  berpengaruh  terhadap kinerja, dengan kontribusi sebesar 23,2% terhadap kinerja.

## DAFTAR PUSTAKA

## Jurnal:
Adnan dan Saragih. 2019. Pengaruh Disiplin Kerja dan Produktivitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan    Badan  Meteorologi  Klimatologi  dan  Geofisika  (BMKG)  Jakarta.  (Vol  5, No 2, Agustus 2019, ISSN : 2355-9357).
Ayu,  Mutiara  Indah.  2014. Pengaruh  Gender  Dan  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan Pada PT Paragon Technology And Innovation Bandung.
Darmawan,  Ricky  Dwi.  2018. Analisa  Pengaruh  Work  Family  Conflict  Dan  Job  Stress Terhadap Job Performance Perawat Di Rumah Sakit X. (Vol 6, No 2, 2018). Hasanah  dan  Matuzahroh.  2017. Work  Family  Conflict  Pada  Single  Parent. (Vol  1,  No  2, Oktober 2017, ISSN : 2579:6348). Ismiati  dan  Zusmawati.2020. Pengaruh  Konflik  Peran  Ganda  Dan  Stres  Kerja  Terhadap Kinerja Polisi Wanita Di Polresta Padang.
Isvandiari  dan  Purwanto.  2017. Pengaruh  Budaya  Organisasi,  Disiplin  Kerja  dan  Kepuasan Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Non  Media  Rumah  Sakit  Islam  Malang. (Vol  11, No 1, Februari 2017).
Liftyawan, dkk. 2020. Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Kelelahan Emosional dan Stres Kerja Terhadap Kinerja. (Vol 5, No 1, Januari 2020, ISSN : 2528:0570). Majekodunmi. Ajala E.(2017). Work Family Conflict and Family Work Conflict As Correlates of  Job  Performance  Among  Working  Mothers  :  Implications  For  Industrial  Social Workers. African Journal of Social Work, 7(1), 52-62. Maria  dan  Nurwati.2020. Analisis  Pengaruh  Peningkatan  Jumlah  Masyarakat  Terkonfirmasi Covid 19 Terhadap Produktivitas Penduduk Yang Bekerja Di JABODETABEK.
Salmah,  Ninin  Non  Ayu.  2015. Pengaruh  Stress  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PTPN VII Cinta Manis. (Vol 12, No 2, Juli 2015). Sugiyanto,  dkk.2016. Konflik  Pekerja-Keluarga  dan  Pengaruhnya  Terhadap  Kinerja Karyawan (Studi Kasus rumah Sakit Berbasis Islam di Surakarta). (vol 9, No 1, Maret 2016).

## Buku:
Ardianto,  Elvinaro.  2011. Metodologi  Penelitian  untuk  Public  Relations  Kuantitatif  dan Kualitatif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media. Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung : Alfabet