## COPING STRES KARYAWAN DALAM MENGHADAPI STRES KERJA
Oleh:
Wiari Utaminingtias, Ishartono & Eva Nuriyah Hidayat
E-mail:
yessirachma19@gmail.com ; soninulhaqim@yahoo.com ; nurliana.apsari@gmail.com

## ABSTRAK,
Potret kehidupan anak jalanan yang terjadi saat ini merupakan fenomena yang sering dijumpai di tengah-tengah  kehidupan  masyarakat,  maka  perlunya  dilakukan  pembinaan  anak  jalanan  untuk mengurangi  persebaran  anak  jalanan.  Sehingga,  rumah  singgah  menjadi  salah  satu  alternatif kebutuhan terhadap pembinaan anak jalanan. Sebagai organisasi pelayanan sosial, rumah singgah juga  memerlukan  dana  untuk  dapat  menjalankan  setiap  program-program  pembinaan  anak jalanan  yang  selama  ini telah  dikelola. Fundraising diperlukan dalam kegiatan pencarian sumber- sumber dana baik melalui donatur maupun dari sumber-sumber lain yang memiliki potensi dalam mengembangkan  sebuah  organisasi  pelayanan  sosial,  dalam  hal  ini  rumah  singgah.  Penelitian  ini menggunakan  metode  kualitatif  karena  dalam  penelitian  ini  ingin  mengetahui  bagaimana penerapan  strategi  fundraising  yang  dilakukan  oeh  rumah  singgah  Bina  Anak  Pertiwi.  Studi  ini menunjukkan  bahwa  rumah  singgah  ini  menggunakan  strategi fundraising  dalam  melakukan pembinaan terhadap anak jalanan serta menjalankan setiap programnya. Tiga strategi fundraising yang digunakan yaitu; Acquisition Strategies, Retension Strategies, dan Upgrading strategies.
Kata kunci : anak jalanan, rumah singgah, fundraising

## ABSTRACT
Portrait of the life of street children is happening today is a phenomenon that is often encountered in the midst of people's lives, then the need for the development of street children to reduce the spread of street children. Thus, the shelter became one of alternative development needs to street children. As social service organizations, shelters also need funds to be able to run any coaching programs  for  street  children  who  have  been  administered.  Fundraising  is  necessary  in  order  to launch the sources of funding through donors or from other sources which have the potential to develop a social service organization, in this case the halfway house. This study uses a qualitative method  because  in  this  study  wanted  to  know  how  the  application  of  a  fundraising  strategy conducted  by  the  NII  shelters  Bina  Anak  Pertiwi.  This  study  shows  that  the  shelter  is  using fundraising  strategy  to  guide  the  child  in  the  street  and  run  any  program.  Three  fundraising strategies used are; Acquisition Strategies, Retension Strategies, and upgrading strategies.
Keywords: street children, shelter, fundraising

## PENDAHULUAN
Potret  kehidupan  anak  jalanan  yang terjadi  saat  ini  merupakan  fenomena  yang sering  dijumpai  di  tengah-tengah  kehidupan masyarakat,  tak  terkecuali  di  DKI  Jakarta. Anak  jalanan  sering  di  jumpai  di  sekitaran lampu  merah,  kolong  jembatan  maupun tempat-tempat  umum  lainnya  dan  biasanya untuk mendapatkan uang serta mempertahankan  kehidupannya  anak  jalanan pun  bekerja  sebagai  pengamen,  pengemis, pemulung  dan  sebagainya.  Tak  jarang  pula, kehidupan  keras  di  jalanan  membuat  anak- anak  jalanan  melakukan  perbuatan  yang menyimpang,  seperti;  menjadi  pekerja  seks, melakukan tindakan kekerasan, bahkan memakai  obat-obatan  terlarang.  Hal  itu disebabkan  karena  keterbatasan  keadaan ekonomi  maupun  kurangnya  perhatian  dan kasih  sayang  dari  orangtua.  Keadaan  seperti itulah  yang  dapat  menganggu  pertumbuhan dan  perkembangan  anak  jalanan.    Seperti yang  diungkapkan  oleh  Soedijar  (1998), definisi anak jalanan itu sendiri adalah :
Anak jalanan itu berusia di antara tujuh hingga  lima  belas  tahun  yang  mana mereka memilih untuk mencari penghasilan  di  jalanan,  yang  tidak jarang menimbulkan konflik ketenangan, ketentraman  dan  kenyamanan  orang lain  di  sekitarnya,  serta  tidak  jarang membahayakan dirinya sendiri.
Peran  serta  dari  berbagai  pihak  sangat diperlukan untuk melakukan upaya pembinaan  terhadap  anak  jalanan  sangat dibutuhkan  agar  anak-anak  jalanan  tidak  lagi berkeliaran di jalan dan  mendapatkan haknya dengan  selayaknya.  Di  jelaskan  pula  pada Pasal 9 ayat (1) UU no 23 tahun 2002 tentang perlindungan  anak  menyebutkan;  “Setiap anak  berhak  memperoleh  pendidikan  dan pengajaran  dalam  rangka  pengembangan pribadinya  dan  tingkat  kecerdasannya  sesuai dengan minat dan bakatnya”.
Oleh  karena  itu,  anak  jalanan  wajib mendapatkan  haknya  seperti  anak-anak  yang lain. Rumah singgah dapat menjadi salah satu upaya  juga  dalam  mengurangi  persebaran anak  jalanan  di  ibukota. Menurut  definisi  dari Kementerian  Sosial,  rumah  singgah  adalah tempat penampungan sementara anak jalanan sebagai  wahana  pelayanan  kesejahteraan sosial (kemsos.go.id).
Rumah  singgah  merupakan  salah  satu organisasi  pelayanan  sosial  yang  menjadi kebutuhan  pada  saat  ini  dalam  melakukan pembinaan  terhadap  anak  jalanan.    Di  DKI Jakarta  seperti  yang  diungkapkan  oleh  oleh Agusman, Ketua Forum  Komunikasi Pengelola Rumah  Singgah  se-DKI  Jakarta  pada  tahun 2013,  Jakarta  memiliki  27  rumah  singgah yang  berada  di  bawah  pengawasan  Dinas sosial. Dengan rincian, lokasi di Jakarta Timur terdapat  7  rumah  singgah.  Jakarta  Utara terdapat  terdapat  5  rumah  singgah.  Jakarta Pusat  terdapat  terdapat  5  rumah  singgah, Jakarta  Selatan  terdapat  terdapat  4  rumah singgah  dan  Jakarta  Barat  terdapat  6  rumah singgah.
Berkaitan  dengan  peran  rumah  singgah sebagai  tempat  pembinaan  anak  jalanan, maka  keberadaan  rumah  singgah  ini  dapat memberikan kontribusi bagi kebutuhan masyarakat.  Tentu  saja,  dalam  menjalankan aktivitasnya rumah singgah sebagai organisasi pelayanan  sosial  perlu  didukung  dengan manajemen  pelayanan  sosial  yang  baik. Kettner mengemukakan lima aspek manajemen  dalam  organisasi  pelayanan sosial, antara lain yaitu; Planning, Organizing, Budgeting,  Human  Resources  Development dan  Sistem  Informasi.  Kelima  aspek  tersebut berfungsi  untuk  menunjang  kinerja  dari program-program  organisasi  pelayanan  sosial dalam  mencapai  tujuan  sebuah  organisasi. Salah satu aspek manajemen yang mendukung  sebagai  kontrol  untuk  mencapai sebuah  tujuan  organisasi  pelayanan  sosial yaitu aspek budgeting. Gates (1980)
mengemukakan bahwa dengan adanya budgeting dapat mewujudkan sebuah rencana,  program,  dan  sebagai  kontrol  untuk meningkatkan  efisiensi  dan  efektifitas  dalam organisasi pelayanan sosial.
Sebagai organisasi pelayanan sosial, rumah  singgah  juga  membutuhkan  dana untuk menunjang keberlangsungan kegiatannya  dalam  melakukan  pembinaan terhadap anak jalanan. Berdasarkan permasalahan  mengenai  rumah  singgah  yang ada  pada  saat  ini,  menurut  penuturan  Raden Harry Hikmat selaku Direktur Pelayanan Sosial Anak,  Kementerian  Sosial  mengatakan  bahwa sekitar  60  persen  rumah  singgah  bagi  anak jalanan  tidak  aktif  lagi  karena  dukungan pemerintah terhadap penyelenggaraan fasilitas  pelayanan  sosial  itu  melemah  dalam beberapa  tahun  terakhir.  Tak  hanya  hal  itu saja,  problematika  lain  yang  dihadapi  oleh rumah  singgah  yaitu  penurunan  aktivitas rumah  singgah  yang  disebabkan  karena berkurangnya  dukungan  pendanaan  dari pemerintah  dan  lembaga  donor.  Fakta tersebut  penyebab  salah  satu  faktor  yang menjadi  hambatan  dalam  pembinaan  anak jalanan.  Meskipun  demikian,  rumah  singgah saat  ini  tidak  bisa  hanya  mengandalkan subsidi dari pemerintah saja karena banyaknya  kebutuhan  untuk  menjalankan setiap aktivitasnya agar mampu bertahan dan berkembang.  Sehingga,  dibutuhkan  upaya untuk  mendanai  aktivitas  untuk  rumah singgah  melalui Fundraising.  Fundraising menurut Norton (1998) adalah segala sesuatu yang  berkaitan  dengan  menjual  ide  kepada orang  lain  (donor)  yang  dapat  mewujudkan ide  tersebut  dengan  memberikan  bantuan berupa  uang,  sponsor,  atau  bentuk  lain  yang dibutuhkan.
Fundraising diperlukan dalam kegiatan pencarian  sumber-sumber  dana  baik  melalui donatur  maupun  dari  sumber-sumber  lain yang memiliki potensi dalam mengembangkan sebuah  organisasi  pelayanan  sosial.  Dalam
kegiatannya, fundraising  memiliki lima  tujuan pokok menurut (Juwaini:2005) yaitu:
a. Menghimpun dana
Menghimpun dana adalah tujuan fundraising  yang  paling  dasar.  Termasuk dalam pengertian dana adalah barang atau jasa  yang  memiliki  nilai  material.  Tujuan inilahyang  paling  pertama  dan  utama. lnilah  sebab  awal  mengapa fundraising  itu dilakukan.  Bahkan  kita  bisa  mengatakan bahwa fundraising yang tidak menghasilkan  dana  adalah fundraising yang  gagal,  meskipun  memiliki  bentuk keberhasilan lainnya. Karena pada akhirnya apabila fundraising  tidak  menghasilkan dana  maka  tidak  ada  sumber  daya dihasilkan.  Apabila  sumber  daya  sudah tidak  ada,  maka  lembaga  akan  kehilangan kemampuan untuk terus menjaga kelangsungannya,  sehingga  pada  akhirnya akan mati.
b. Menghimpun donatur
Tujuan kedua fundraising adalah menghimpun  donatur.  Lembaga  yang melakukan fundraising harus terus menambah  jumlah  donaturnya.  Untuk dapat menambah jumlah donasi, maka ada dua  cara  yang  dapat  ditempuh,  yaitu menambah donasi dari setiap donatur atau menambah  jumlah  donatur  pada  saat setiap  donatur  mendonasikan  dana  yang tetap  sama.  Di  antara  kedua  pilihan tersebut,  maka  menambah  donatur  adalah cara  yang  relatif  lebih  mudah  dari  pada menaikkan  jumlah  donasi  dari  setiap donatur. Dengan alasan ini maka mau tidak mau fundraising  dari  waktu  ke  waktu  juga harus  berorientasi  untuk  terus  menambah jumlah donatur.
c. Menghimpun simpatisan dan pendukung
Kadang-kadang ada seseorang atau sekelompok  orang  yang  telah  berinteraksi dengan aktivitas fundraising,  mereka
kemudian  terkesan,  menilai  positif  dan bersimpati.  Akan  tetapi  pada  saat  itu mereka  tidak  memiliki  kemampuan  untuk memberikan sesuatu (misal: dana) sebagai donasi  karena  ketidak  mampuan  mereka. Kelompok  seperti  ini  kemudian  menjadi simpatisan dan pendukung lembaga meskipun tidak menjadi donatur. Kelompok seperti  ini  akan  berusaha  mendukung lembaga  dan  umumnya  secara  natural bersedia  menjadi  promotor  atau  informan positif tentang lembaga kepada orang lain. Kelompok  seperti  ini  juga  diperlukan  oleh lembaga  sebagai  pemberi  kabar  informal kepada setiap
orang
yang memerlukan.Dengan adanya kelompok simpatisan  dan  pendukung  ini,  maka  kita memiliki  jaringan  informasi  informal  yang sangat menguntungkan.
d. Membangun Citra lembaga
Disadari  atau  tidak,  aktivitas fundraising yang  dilakukan  oleh  sebuah  LSM,  baik langsung  maupun  tidak  langsung  akan membentuk  citra  lembaga. Fundraising adalah garda terdepan yang menyampaikan  informasi  dan  berinteraksi dengan  masyarakat.  Hasil  informasi  dan interaksi ini akan membentuk citra lembaga dalam  benak  khalayak.  Citra  ini  bisa bersifat  positif,  bisa  pula  bersifat  negatif. Dengan  citra  ini  setiap  orang  akan mempersepsi  lembaga,  dan  ujungnya adalah bersikap atau menunjukkan perilaku terhadap  lembaga.  Jika  citra  lembaga positif,  maka  mereka  akan  mendukung, bersimpati dan akhirnya memberikan donasi.  Sebaliknya  kalau  citranya  negatif, maka  mereka  akan  menghindari,  antipati dan  mencegah  orang  untuk  melakukan donasi.
e. Memuaskan donatur
Tujuan  kelima  dari fundraising  adalah memuaskan  donatur.  Tujuan  ini  adalah tujuan  yang  tertinggi.  Tujuan  memuaskan
donatur adalah tujuan yang bernilai jangka panjang,  meskipun  kegiatannya  secara teknis  dilakukan  sehari-hari.  Mengapa memuaskan  donatur  itu  penting?  Karena jika  donatur  puas,  maka  mereka  akan mengulang  lagi  mendonasikan  dananya kepada sebuah lembaga. Juga apabila puas mereka akan menceritakan lembaga kepada  orang  lain  secara  positif.  Secara tidak  langsung,  donatur  yang  puas  akan menjadi  tenaga fundraiser  alami  (tidak diminta,  tidak  dilantik  dan  tidak  dibayar). Kebalikannya  kalau  donatur  tidak  puas, maka  ia  akan  menghentikan  donasi  (tidak mengulang  lagi)  dan  menceritakan  kepada orang lain tentang lembaga secara negatif. Karena fungsi pekerjaan kegiatan fundraising
adalah lebih banyak
berinteraksi  dengan  donatur,  maka  secara otomatis  kegiatan fundraising  juga  harus bertujuan untuk memuaskan donatur.
Selain itu, kegiatan fundraising juga dapat mendukung  mengoperasikan  roda  kehidupan mapun pengelolaan keuangan sebuah organisasi. Alasan lain dilakukannya fundraising
yaitu untuk mengurangi ketergantungan terhadap donor utama. Menurut  Said,  Abidin  dan  Faizah  (2003  :  34) ada  tiga  cara  yang  bisa  ditempuh  oleh organisasi pelayanan sosial dalam menggalang dukungan dari masyarakat.yaitu;
1. Menggalang  dana  dari  sumber  yang tersedia, baik dari perorangan, perusahaan,  ataupun  pemerintah.  Untuk menggalangnya, mereka bisa
menggunakan  beberapa  strategi.  Yaitu; direct mail, media
campaign.
Keanggotaan,  special  event,  endowment, dan sebagainya
2. Menciptakan  sumber  dana  baru.  Upaya itu  dilakukan  dengan  cara  membangun unit-unit  usaha  dan  ekonomi  yang mampu menghasilkan pendapatan lembaga (earned income)
3. Mengkapitalisasi sumber daya non-
financial.
Disini, lembaga bisa
menciptakan  dana  dari  sumber  non- financial.
Sebagai  organisasi  pelayanan  sosial, rumah  singgah  juga  memerlukan  dana  untuk dapat  menjalankan  setiap  program-program pembinaan anak jalanan yang selama ini telah dikelola. Sebuah rumah singgah yang terletak di  jalan Bacang  No.  46  Jati  Padang  Pasar Minggu  Jakarta  Selatan  didirikan  pada  tahun 1998  oleh  sekelompok  mahasiswa  karena keprihatinan  terhadap  kesejahteraan  anak jalalan dengan  menyekolahkan  anak-anak jalanan  di  sekolah  umum,  pengembangan minat  bakat,  pelatihan  keterampilan  dan pembinaan  untuk  pembentukan  akhlak  yang baik  dalam  bentuk  rumah  singgah.  Dalam menjalankan  kegiatannya  Yayasan  Bina  Anak Pertiwi tak luput dari strategi fundraising yang dijalankannya selama ini.
Definisi strategi menurut Siagian (2004) adalah sebagai serangkaian keputusan dan  tindakan  mendasar  yang  dibuat  oleh manajemen  puncak  dan  diimplementasikan oleh  seluruh  jajaran  suatu  organisasi  dalam rangka pencapaian tujuan organisasi tersebut.
Tokoh lain yang mendefinisikan mengenai  strategi  yaitu  Stephanie  K.  Marrus, strategi  menurutnya  merupakan  suatu  proses penentuan  rencana  para  pemimpin  yang berfokus pada tujuan jangka panjang organisasi,  disertai  penyusunan  suatu  cara atau  upaya  bagaimana  agar  tujuan  tersebut dapat  dicapai.  Pendapat  ini  tidak  jauh  beda dengan Craig & Grant (1996) yang
mengartikan pengertian strategi adalah penetapan sasaran dan tujuan jangka panjang (targeting  and  long-term  goals)  dan  arah tindakan  serta  alokasi  sumber  daya  yang diperlukan  untuk  mencapai  sasaran  dan tujuan (achieve the goals and objectives).
Menurut  Norton  strategi  menggalang dana  adalah  tulang  punggung  kegiatan menggalang dana yang diperlukan, yang perlu memberikan perhatian penuh sejak awal pada
setiap langkah yang diambil untuk menggalang  dana,  agar  segalanya  berjalan lancar. Ada enam strategi penggalangan dana yang dikemukan oleh Norton yaitu:
1. Menentukan kebutuhan
2. Bagaimana agar organisasi
berkembang
3. Mengidentifikasi sumber daya
4. Menilai peluang
5. Mengidentifikasi hambatan
6. Merumuskan strategi
Dalam  pelaksanaan fundraising,  sumber- sumber  dana  di  yayasan  pada  umumnya berasal dari donatur serta dengan memaksimalkan potensi-potensi yang dimililiki anak-anak  jalanan  binaan  Yayasan  Bina  Anak Pertiwi,  seperti;  anak-anak  yang  memiliki kemampuan  bermusik  diikutsertakan  dalam kegiatan perlombaan atau acara-acara tertentu. Kegaiatan tersebut selain membantu mengembangkan  keterampilan  yang  dimiliki oleh  anak  jalanan,  dapat  juga  membantu dalam kegiatan strategi fundraising di Yayasan Bina
Anak pertiwi. Klein (2006) mengidentifikasi
tiga model strategi penggalangan dana sosial, yakni:

## 1. Acquisition Strategies
Tujuan  utama  strategi  ini  adalah  untuk mendapatkan orang-orang atau para donatur  yang  belum  pernah  berdonasi kepada organiasai, seperti halnya; memberikan  informsi  sebelumnya  data melaui website ataupun acara-acara khusus.

## 2. Retension Strategies
Strategi  ini  berusaha  untuk  mendapatkan donor  untuk  memberikan  kedua  kalinya, ketiga  kalinya,  dan  seterusnya,  sampai menjadi  terbiasa.  pendapatan  dari  strategi retensi  juga  digunakan  untuk  kebutuhan tahunan.

## 3. Upgrading Strategies
Strategi  ini  bertujuan  untuk  mendapatkan donor  untuk  memberikan  lebih  dari  yang
mereka  berikan  sebelumnya  .  seperti memberikan apresiasi seperti status pendonor  tetap  yang  dapat  dilakukan  bisa melaui  surat,  mengkontak  secara  langsung dan mengundang ke acara khusus.
Disisi lain, untuk menjalankan kegiatannya yayasan  ini  bekerjasama  dengan  kementerian sosial  serta  dinas  sosial  dalam  pembinaan anak  jalanan  yang  sudah  dirancang  dalam bentuk  program.  Selain  itu,  penggalangan dana  di  yayaysan  ini  juga  dilakukan  dengan bantuan  media  sosial  serta  internet,  agar menarik  dan  memberikan  kemudahan  bagi para  donatur.  Tak  jarang  pula  Yayasan  Bina Anak  Pertiwi  melakukan  penggalangan  dana dengan  membuat  acara  pementasan  musik, perlombaan  musik  ataupun  keterampilan lainnya yang dimiliki oleh anak jalanan melalui pembinaan dari Yayasan Bina Anak Pertiwi.
Jika strategi fundraising dan pemanfaatannya diterapkan dengan tepat dan baik,  maka  akan  dapat  menghasilkan  dana untuk  kebermanfaataan  yayasan,  seperti; pengembangan yayasan dan pembinaan anak jalanan sesuai dengan visi Yayasan Bina Anak Bangsa. Namun, jika strategi fundraising yang dilakukan  Yayasan  Bina  Anak  Pertiwi  tidak optimal, maka akan berdampak pada keberlangsungan Yayasan dalam menjalankan kegiatannya  untuk  pembinaan  anak  jalanan ini.
Hal  yang  menarik  dikaji  dalam  penelitian ini  adalah  bagaimana  strategi  fundraising  di Yayasan Bina Anak Pertiwi dapat berjalan dan berkelanjutan  dalam  menjalankan  aktivitas dalam pembinaan anak jalanan?
Melihat  dari  rumusan  masalah,  tujuan dari  diadakannya  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui beberapa hal sebagai berikut :
1. Mendeskripsikan Acquisition  Strategies yang  dilakukan  oleh  Yayasan  Bina Anak Pertiwi
2. Mendeskripsikan Retension  Strategies yang  dilakukan  oleh  Yayasan  Bina Anak Pertiwi
3. Mendeskripsikan Upgrading  Strategies yang  dilakukan  oleh  Yayasan  Bina Anak Pertiwi
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  berguna dalam aspek:
1. Teoritis:
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan  sumbangan  pemikiran yang  bermanfaat  bagi  pengembangan disiplin  Ilmu  Kesejahteraan  Sosial, praktek pekerjaan sosial yang berhubungan dengan Administrasi
Pekerjaan  Sosial  dan  sebagai  kajian serta  bahan  masukan  literatur  dalam penelitian selanjutnya, khususnya mengenai metode Administrasi Pekerjaan Sosial.
2. Praktis Terdapat  beberapa  kegunaan  praktis dari  hasil  penelitian  ini,  diantaranya adalah :
1. Bagi peneliti, penelitian ini berguna untuk  menambah  pengetahuan dan  pengaplikasian  keilmuan  yang diperoleh  di  Ilmu  Kesejahteraan Sosial terutama mengenai
Administrasi  Pekerjaan  Sosial  di lembaga pelayanan sosial. 2. Penelitian  ini  mampu  memberikan manfaat yang nantinya akan dirasakan oleh lembaga sosial yang melakukan fundraising sebagai bagian  dari  manajemen  lembaga pelayanan sosial. METODE Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui  bagaimana  strategi  fundraising yang  digunakan  oleh  Yayasan  Bina  Anak Pertiwi,  Jakarta  berdasarkan  tiga  strategi yang telah dikemukakan. Peneliti
menggunakan pendekatan kualitatif dengan
pertimbangan  bahwa  pendekatan  kualitatif sesuai  dengan  jenis  penelitian  dan  subyek yang  diteliti.  Penelitian  kualitatif  dalan Moleong  (1998:3)  merupakan  prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku  yang diamati. Oleh karena itu melalui pendekatan
kualitatif  ini  bisa  diperoleh  informasi  yang lebih  mendalam  dan  terperinci  mengenai penerapan strategi fundraising yang dilakukan  oleh  Yayasan  Bina  Anak  Pertiwi, Jakarta karena data yang didapat berbentuk narasi,  deskripsi,  cerita,  dokumen  tertulis dan  tidak  tertulis  (gambar  dan  foto)  bukan berbentuk angka-angka.
Selanjutnya,  metode  penelitian  yang digunakan adalah metode deskriptif.
Penggunaan  metode  ini  bertujuan  untuk membuat  gambaran  secara  sistematis mengenai strategi fundraising yang dilakukan  oleh  Yayasan  Bina  Anak  Pertiwi, Jakarta.
Dalam melakukan penelitian, dibutuhkan  narasumber  untuk  memberikan informasi  yang  terkait  dengan  penelitian  yng dibutuhkan.  Informan  penelitian  adalah subjek  yang  memahami  informasi  objek penelitian  sebagai  pelaku  maupun  orang  lain yang  memahami  objek  penelitian  dengan kata  lain,  informan  adalah  orang  yang diperkirakan menguasai dan memahami data, informasi,  ataupun  fakta  dari  suatu  objek penelitian  (Bungin,  2007).  Informan  yang dipilih  dalam  penelitian  ini  yaitu  informan yang mengetahui mengenai strategi fundraising yang dilakukan oleh Yayasan Bina Anak Pertiwi, Jakarta.
Teknik  penentuan  informan  yang digunakan  didalam  penelitian  ini  adalah teknik purposive.
Teknik
purposive merupakan teknik penentuan informan sumber  data  dengan  pertimbangan  tertentu, misalnya,  orang  tersebut  dianggap  paling tahu  tentang  apa  yang  kita  harapkan,  atau sebagai orang yang mempunyai kewenangan tertentu sehingga akan memudahkan peneliti menelaah objek/situasi sosial yang diteliti.
Informan yang digunakan dalam penelitian  ini  tentu  saja  orang-orang  yang sangat  paham  dan  mengetahui  tentang strategi  fundraising  yang  dilakukan  oleh Yayasan  Bina  Anak  Pertiwi.  Informan  yang
diambil  adalah  Ketua  Yayasan  Bina  Anak Pertiwi  dan  Kepala  divisi  fundraising.  Hasil yang  didapat  dari  informan  tersebut  juga didukung dengan informan-informan pendukung yang diambil adalah donatur yang memberikan  sumbangannya  kepada  Yayasan Bina Anak Pertiwi.
Pengumpulan data atau informasi dapat menggunakan  sumber  data  primer  atau sekunder.  Maka  teknik  pengumpulan  data yang dilakukan dalam penelitian ini, yaitu :
1. Indept  interview  atau  wawancara mendalam  yaitu  kegiatan  komunikasi verbal  yang  diarahkan  oleh  suatu masalah tertentu, dengan tujuan mendapat informasi serta pengumpulan data  yang  berkaitan  dengan  masalah tersebut.  Dalam  melakukan  wawancara peneliti  perlu  mendengarkan  secara teliti dan mencatat apa yang dikemukakan  oleh  informan.  Teknik wawancara  ini  dimaksudkan  untuk menggali  infomasi  secara  langsung yang  tepat  dan  akurat  mengenai  data- data yang berkaitan dengan
permasalahan penelitian. Berkaitan
dengan permasalahan penelitian, khususnya  data  mengenai  penerapan stategi  fundraising  di  Yayasan  Bina Anak Pertiwi.
2. Observasi Non Partisipan yaitu melakukan  pengamatan  menggunakan indera  penglihatan  yang  berarti  tanpa mengajukan
pertanyaan-pertanyaan dan pencatatan terhadap proses peningkatan kapasitas di lokasi kegiatan  tanpa  ikut  terlibat  dalam kegiatan-kegiatan yang diamati. Melalui observasi ini, peneliti melakukan pengamatan  terhadap  informan  yang berada  di  Yayasan  Bina  Anak  Pertiwi untuk  mengetahui  penerapan  strategi fundraising yang dilakukan oleh Yayasan Bina Anak Pertiwi.
3. Srudi dokumentasi dengan cara membaca  dan  mempelajari  dokumen ataupun  bahan  tertulis  seperti;  jurnal, artikel ataupun data tertulis yang ada di lembaga  lain  yang  berkaitan  dengan tema penelitian.
Instrument dalam penelitian ini berfungsi  dalam  melakukan  pengumpulan data, analisis data, dan membuat kesimpulan atas  temuan.  Beberapa  alat  yang  digunakan peneliti dalam pengumpulan data diantaranya :
1. Pedoman wawancara Penggunaan pendoman wawancara  dimaksudkan  untuk menggali  informasi  sesuai  dengan tujuan  penelitian  yang  berkaitan dengan penerapan strategi fundraising  di  Yayasan  Bina  Anak Pertiwi
2. Pedoman observasi Merupakan  panduan  bagi  peneliti untuk mengamati obyek penelitian sehingga  data  yang  terkumpul sesuai dengan tujuan penelitian.
3. Catatan lapangan Untuk  mencatat  seluruh  aktivitas yang  dialami  peneliti  selama  di lapangan
Tahapan-tahapan  dalam  mengolah  dan menganalisis data diantaranya yaitu:
1. Data  reduction  (reduksi  data), pada  tahap  ini  dilakukan  pada saat  penelitian  dil  alapangan ketika  sedang  dilaksanakan,  yaitu ketika penggalian informasi
mengenai  penerapan  fundraising yang dilakukan oleh Yayasan Bina
Anak Pertiwi.
2. Pengorganisasian data, pada tahap ini hasil temuan dilapangan dipisahkan menurut kategori- kategori  yang  didasarkan  pada tujuan  penelitian  yaitu  tentang penerapan fundraising yang dilakukan oleh Yayasan Bina Anak Pertiwi
3. Interpretasi atau penafsiran
Tahapan  ini  dilakukan  ketika  pada  saat wawancara ditemukan istilah-istilah asing dan dengan  dilakukannya  tahapan  interpretasi  ini
pada  saat  wawancara  maka  kesalahapan akan data yang diperoleh dapat dihindari.
Penelitian  ini  dilakukan  di  Yayasan Bina  Anak  Pertiwi  yang  merupakan  rumah singgah  di  Jalan  Bacang  No.46  Jati  Padang,
Pasat Mingggu, Jakarta Selatan. Pertimbangan  mengambil  lokasi  ini  karena Yayasan Bina Anak Pertiwi termasuk organisasi pelayanan sosial yang menerapkan strategi fundraising.

## HASIL PEMBAHASAN
Yayasan  Bina  Anak  Pertiwi,  sebagai payung  lembaga  dari  Rumah  Singgah  Bina Anak  Pertiwi,  Pusat  Pembinaan  Anak  dan Pelayanan  Kesejahteraan  Sosial  Masyarakat. Rumah  Singgah  ini mengembangkan  model resource fundraising seperti metode penggalangan
dari sumber-sumber
konvensional  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung  dan  model grant  fundraising dengan metode penguatan program pemberdayaan pada keluarga anak jalanan. Sedangkan dalam mengelola pendayagunaan  melalui  divisi  penyaluran atau  pendayagunaan  dana  dalam  program- program  yang dilakukan  rumah  singgah  Bina Anak  ,adalah: Meningkatkan  taraf  hidup serta  kesejahteraan  sosial  masyarakat  fakir miskin, terutama anak yatim, anak jalanan/terlantar/anak daerah terpencil, serta anak  kurang  mampu  menjadi  anak  bangsa yang  konstruktif  dan  bermartabat  sejalan dengan  potensi  yang  dimilikinya  untuk mewujudkan  masa  depan  bangsa  yang  lebih berkualitas.
Fundraising tidak identik hanya dengan  menghimpun  dana  semata.  Ruang lingkupnya  begitu  luas  dan  mendalam, pengaruhnya  sangat  berarti  bagi  eksistensi dan  pertumbuhan  sebuah  lembaga.  Oleh karenanya,  tidak  begitu  mudah  untuk memahami  ruang  lingkup fundraising.  Untuk memahaminya  terlebih  dahulu  dibutuhkan pemahaman  tentang  substansi fundraising tersebut. Substansi fundraising dapat diringas
kepada tiga hal yaitu: motivasi, program, dan metode. Adapun yang dimaksud metode atau teknik fundraising,  sebagaimana  substansi fundraising yang ketiga di atas, adalah suatu bentuk  kegiatan  yang  khas  yang  dilakukan oleh nādhir  dalam  rangka  menghimpun dana/daya  dari  masyarakat.  Metode  ini  pada dasarnya dapat dibagi kedua dua jenisyaitlangsung  ( direct)  dan  tidak  langsung ( indirect).  Adapun  tujuan  fundraising  ada lima halyaitu: menghimpun danameningkatkan  citra,  menjalin  simpatisan atau pendukung.
Dari  konsepsi  dan  mekanisme  kerja fundraising di atas, terlihat bahwa manajemen fundraising  pada  rumah  singgah berkembang
dengan produktif dan menghasilkan  baik  secara  finansial  maupun non-finansial dalam konteks resource fundraising dan grant fundraising.
Pengembangan program yang
dimaksud adalah perluasan penerima
manfaat  yang  tidak  hanya  terfokus  pada masyarakat  tidak  mampu,  tetapi juga memberi kesempatan bagi masyarakat cukup/mampu  untuk  dapat merasakan  dan membuktikan  langsung  mutu  pelayanan dalam  pembinaan  anak  jalanan  di  rumah singgah  Bina  Ana  Pertiwi.  Dalam  perspektif manajemen strategis, pengembangan strategi  ditekankan  pada  strategi  fokus penerima manfaat atau
meminjam.
Pembuktian langsung oleh masyarakat tentang  mutu  pembinaan  anak  jalanan dengan cara seperti disebut diatas, merupakan strategi tersendiri untuk
meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap organisasi penggalang dana. Meningkatnya kepercayaan  masyarakat  akan berpengaruh  positif  bagi  penerimaan  dana untuk  pendidikan  formal  dan  non  formal, yang  itu  berarti  akan  menjamin  kualitas dalam  pembinaan  anak  jalanan  di  rumah singgah.  Sebagaimana  dijelaskan  pada  bab sebelumnya,  kecukupan  dana  merupakan salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi
kualitas dalam pembinaan anak jalanan.
Sebenarnya  apa  yang  telah  dilakukan oleh Rumah Singgah Bina Anak Pertiwi cukup mendapat  simpati  masyarakat.  Hal  itu terbukti dengan  penerimaan  dana  secara umum  untuk  pembinaan  anak  jalanan meningkat  dari  tahun  ke  tahun.  Walaupun demikian,  program  yang  selama  ini  berjalan perlu  dievaluasi  dan  dikembangkan  agar memperoleh  kepercayaan  masyarakat  yang lebih  luas  lagi.  Hal  ini  berhubungan  dengan keberlanjutan (sustainbility) lembaga tersebut sebagai organisasi penggalang dana, yang akan berdampak pada penyelenggaraan pelayanan berkualitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Klein,  Kim.  2011. Fundraising  for  Social Change  (6 th edition).  San  Fransisco: Josey Bass
Norton,  Michael.  2002. Menggalang  Dana: Penuntun  bagi  Lembaga  Swadaya Masyarakat  dan  Organisasi  Sukarela di  Negara-Negara  Selatan  (Masri Maris, Penerjemah) Jakarta: Yayasan Obor Indonesia
Kettner.  2002. Achieving  Excellence  in  The Management  of  Human  Service Organizations.  Boston:  Allyn  and Bacon
Hopkins,Bruce,  2009. Starting  and  Managing A  Non  Profit  Orgnization.    Canada: John Willey & Sons
Ahmad  Juwaini.2005. Panduan  Direct  Mail untuk Fundraising, Jakarta: Piramedia
Arie  Kusumastuti  Maria  Suhardiadi.2003. Hukum Yayasan Indonesia, Jakarta: Abadi
Weiner, Myron.1982.Human Services Management Analisis and Applications. United States of America: They Dorsey Press Wibawa,Budi,  Meilany  &  Santoso  2010. Dasar-Dasar Pekerjaan Sosial.
Bandung: Widya Padjadjaran
Kesos.unpad.ac.id