## Ekonomis: Journal of Economics and Business
Vol 8, No 1 (2024): Maret, 361-369
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Webite: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI: 10.33087/ekonomis.v8i1.1426

## Pengaruh Entrepreneurial Marketing terhadap Kinerja Biro Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan
Mediany Kriseka Putri, Sapriadi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom *Correspondence: medianykep@telkomuniversity.ac.id, adi.syam22@gmail.com

## ABSTRAK
Fenomena  ibadah  umrah  saat  ini  semakin  meningkat,  terbukti  dengan  banyaknya  jumlah  jamaah  yang melakukan  ibadah  umrah  setiap  tahunnya.  Ibadah  umrah  juga  menjadi  fenomena  bisnis  bagi  banyak  industri, termasuk  industri  perjalanan  dan  pariwisata.  Biro  penyelenggara  perjalanan  ibadah  umrah  memiliki  peran penting  dalam  memfasilitasi  jamaah  dalam  melakukan  ibadah  umrah  dengan  memenuhi  kebutuhan  seperti transportasi,  akomodasi,  dan  sebagainya.  Oleh  karena  itu,  peningkatan  fenomena  ibadah  umrah  juga mempengaruhi  peningkatan  kinerja  biro  penyelenggara  perjalanan  ibadah  umrah.  Berdasarkan  data  dari Kementerian  Agama  terjadi  peningkatan  signifikan  jumlah  biro  penyelenggara  ibadah  umrah  di  provinsi Sulawesi  Selatan  pada  tahun  2020  sebesar  46  biro.  Entrepreneurial  Marketing  adalah  kemampuan  untuk mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  inovatif  dan  efektif.  Dengan  menggunakan  strategi  pemasaran  yang tepat,  biro  penyelenggara  perjalanan  ibadah  umrah  dapat  meningkatkan  jumlah  jamaah  yang  terdaftar  di perusahaannya,  sekaligus  meningkatkan  keuntungan  bisnis.  Hal  ini  dapat  menjadi  peluang  bagi  para  biro perjalanan  ibadah  umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan  untuk  meningkatkan  kinerjanya  dan  mengembangkan bisnisnya dengan melihat tren ini. Dalam penelitian ini metode penelitian deskriptif korelatif digunakan dan 100 kuesioner  dengan  skala  likert  lima  poin  didistribusikan  di  antara  seseorang  yang  bekerja  pada  biro penyelenggara perjalanan  ibadah umrah di provinsi Sulawesi Selatan dengan  metode simple random sampling. Untuk  menganalisis  data,  digunakan  pemodelan  persamaan  struktural  berbasis  kuadrat  terkecil  parsial menggunakan SmartPLS. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menyelidiki apakah Entrepreneurial Marketing memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  pada  aspek  kinerja  biro  penyelenggara  perjalanan  ibadah  umrah  di provinsi Sulawesi Selatangli.
Kata kunci : entrepreneurial marketing; kinerja; biro penyelenggara perjalanan ibadah umrah

## ABSTRACT
The phenomenon of Umrah worship is currently increasing, as evidenced by the large number of pilgrims who perform  Umrah  every  year.  The  Umrah  pilgrimage  has  also  become  a  business  phenomenon  for  many industries,  including  the  travel  and  tourism  industry.  The  Umrah  pilgrimage  travel  agency  has  an  important role in facilitating pilgrims in performing the Umrah pilgrimage by meeting their needs such as transportation, accommodation, and so on. Therefore, the increase in the phenomenon of the Umrah pilgrimage also affects the performance  of  bureaus  organizing the  Umrah pilgrimage.  Based on data from the Ministry of Religion,  there has  been  a  significant  increase  in  the  number of  bureaus  organizing Umrah  services  in  the province  of South Sulawesi  in  2020  by  46  bureaus.  Entrepreneurial  Marketing  is  the  ability  to  develop  innovative  and  effective marketing strategies. By using the right marketing strategy, the Umrah travel agency can increase the number of  pilgrims  registered  with  the  company,  while  increasing  business  profits.  This  can  be  an  opportunity  for Umrah  travel  agents  in  South  Sulawesi  Province  to  improve  their  performance  and  develop  their business  by observing this  trend.  In this  study  a  correlative  descriptive  research method  was  used and  100 questionnaires with a five-point Likert scale were distributed among someone who worked at the Umrah travel agency in South Sulawesi province using the simple random sampling method. To analyze the data, structural equation modeling based  on  partial  least  squares  was  used  using  SmartPLS.  The  purpose  of  this  study  is  to  investigate  whether Entrepreneurial  Marketing  has  a  positive  and  significant  influence  on  the  performance  aspects  of  bureaus organizing Umrah travel in the province of South Sulawesi.
Keywords : entrepreneurial marketing; performance; umrah travel organization bureau

## Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  salah  satu  negara  dengan  mayoritas  penduduknya  memeluk  agama Islam.  Salah  satu  provinsi  di  indonesia  yang  mengalami  peningkatkan  signifikan  terhadap perekembangan  jasa  perjalanan  haji  dan  umroh  adalah  provinsi  sulawesi  selatan.  hal  ini  didukung dengan  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  tahun  2020  sebanyak  9,7.  Atau  apabila  dipresentasekan berdasarkan  penganut  agama,  Islam  menjadi  agama  dengan  penganut  mayoritas  dengan  Jumlah pemeluk  agama  Islam  sebesar  89,87%.  Adapun  alasan  peneliti  melakukan  penelitian  di  Provinsi Sulawesi  Selatan  adalah,  berdasarkan  kemenag  Provinsi  Sulawesi  Selatan  menduduki  peringkat pertama dalam menduduki peringkat satu waktu tunggu terlama, dengan lama waktu tunggu 33 tahun. Penyelenggaraan ibadah haji dan umroh tidak saja terkait rangkaian ritual haji mengantarkan jamaah menggapai haji atau umroh yang mabrur, tetapi juga terkait aspek-aspek tata kelola pelayanan publik. Penggunakan jasa perjalanan umroh menjadi  opsi bagi kalangan masyarakat di  Indonesia  khususnya Masyarakat  berpenghasilan  lebih.  Jasa  perjalanan  haji  dan  umroh  mampu  memberangkatkan  jamaah lebih  cepat  dari  jadwal  yang  ditetapkan  Kementerian  Agama  itulah  alasan  masyarakat  banyak menggunakan  jasa  perjalanan  haji  dan  umrah.  Alasan  itulah  membuat  banyak  biro  perjalanan  haji umroh dalam memperoleh peluang. Biro perjalanan haji da umrah berlomba-lomba menarik perhatian masyarakat  dengan  memberikan  promo  dan  penawaran  menarik.  Fasilitas  yang  ditawarkan,  paket perjalanan umroh beserta liburan religi, pelayananyang diberikan, hingga harga yang relative murah.
Dewasa ini adanya tour and travel biro perjalanan ibadah umrah menimbulkan masalah yang kemudian  timbul  dan  menjadi  polemik  di  tengah  masyarakat  yaitu  banyak  jasa  perjalanan  haji  dan umrah yang menyelewngkan dana yang dihimpun dari para jamaah tanpa memberikan kepastian akan keberangkatan.  Banyak  juga  jasa  perjalanan  haji  dan  umrah  yang  memiliki  ijin  namun pelaksannannya  tidak  sesuai  dengan  UU  RI  No.  13  Tahun  2008.  Hal  tersebut  membuat  banyak jamaah  haji  dan  umrah  mengalami  banyak  kerugian  baik  secara  psikis  dan  materi.  Diantara  kondisi tersebut,  penting  bagi  biro  penyelenggara  haji  dan  Umroh  untuk  menerapakan  entrepreneurial marketing. Entrepreneurial  Marketing merupakan  suatu  orientasi  serta  semangat  dalam  suatu  proses untuk menggapai peluang, mengembangkan serta menciptakan kreativitas, peluangan, yang bertujuan memberikan  nilai  untuk  pelanggan  dengan  cara  mengaplikasikan  kerativitas,  penjualan,  inovasi, networking, pemasaran, dan flesibilitas (Hills & Hultman, 2011).
Morris  &  Forge  (2002)  mendefiniskan  entrepreneurial  marketing  merupakan  gagasan integrative  untuk  membuat  konsep  pemasan  dimasa  yang  cepat  berupah,  kacau,  kompleks, kekurangan  sumber  daya,  dan  kontradiktif  guna  melihat  pertumbuhan  Perusahaan  secara  gamblang. Menurut  Valtakoski  &  Witell  (2018)  ada  3  alasan  suatu  Perusahaan  akan  menjadi  lemah  atau  kuat suatu  kesuksesan  Perusahaan  dimana  dipengaruhi  oleh  dimensi-dimensi  entrepreneurial  marketing. Pertama,  dari  sisi  relasi  yang  dibangun  perusahaan  dengan  para  pelanggan.  Perusahaan  yang  sedang merintis  akan  mengalami  banyak  kendala  dalam  membujuk  pelanggan  untuk  membeli  produknya, karena  belum  terdapat  relasi  antara  pelanggan  dan  Perusahaan.  Sedangkan  Perusahaan  yang  sudah berdiri  memiliki  jalinan  relasi  anatar  Perusahaan  dengan  pelanggan,  sehingga  memudahkan  untuk membujuk  pelanggan  untuk  membeli  produknya  yang  lain,  sehingga  dengan  mudah  meningkatkan bisnisnya  (Oliva  &  Kallenberg,  2003).  Kedua,  dari  sisi  karakteristik  pelanggan,  Perusahaan  yang sudah  berdiri  memberikan  informasi  yang  lebih  banyak  kepada  pelanggan,  sehingga  dengan  mudah meningkatkan  perusahaanya.  Sedangkan  Perusahaan  yang  sedang  dirintis  berusahaa  memberikan informasi  yang  lebih  karena  pelanggan  masih  minim  informasi  tentng  produk  yang  ditawarkan  oleh perusahaanya  (Raddats  et  al,  2017).  Ketiga,  terkait  dengan  faktor  pembelajaran  dan  pengalaman dalam  pengelolaan  bisnis,  Perusahaan  rintisan  belum  memiliki  pengalaman  dan  pembelajaran  jika disbanding dengan Perusahaan yang sudah berdiri (Jensen & Szulanski, 2007).

## METODE
Metode  kuantitatif  digunakan  dalam  penelitian  ini  Creswell  (2010).  Strategi  penelitian  yang digunakan pada penelitian ini yaitu strategi penelitian survei. Menurut Sugiyono (2019) metode survei yaitu  strategi  metode  kuantitatif  dalam  mengumpulkan  data  yang  mencakup  keyakinan,  perilaku, karakteristik,  pendapat  serta  hubungan  antara  variabel,  pada  masa/waktu  yang  berbeda  Berdasarkan waktu  pelaksanaan  penelitian,  pada  penelitian  ini  menggunakanan cross  sectional .  Menurut  Sekaran & Bougie (2016) cross-sectional merupakan pengambilan data yang dilakukan sekali selama beberapa hari  atau  beberapa  minggu  ataupun  beberapa  bulan,  untuk  mendapatkan  jawaban  dari  pertanyaan
penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan cross-sectional karena  keseluruhan  variabel  di  analisis  di waktu  yang sama ( one shoot ) sehingga  lebih  memudahkan dalam penelitian. Unit analisis  organisasi digunakan  dalam  penelitian,  karena  menganalisis  terkait  dengan  perusahaan  biro  penyelenggara perjalanan ibadah umrah di provinsi Sulawesi Selatan.

## HASIL

## Evaluasi Model Pengukurang (Outer Model)
Evaluasi  model  pengukuran  ( outer  model )  dilakukan  guna  melihat  korelasi  antara  variabel laten  dengan  indikator-indikatornya.  Adapun  tujuannya  evaluasi  model  pengukuran  ini  untuk memvalidasi  model  serta  menguji  reliabilitas  konstruk  yang  ada,  sesuai  dengan  teori  dan  kajian empiris  (Hair  et  al.,  2014).  Adapun  dalam  penelitian  ini,  analisis  outer  model  meliputi  validitas konvergen, validitas diskriminan dan realibilitas.

## Validitas Konvergen
Uji Convergent  Validity digunakan  guna  menguji  korelasi  antara  manifes  variabel  dalam sebuah konstruk. Convergent validity diukur dengan menggunakan nilai Average Variance Extracted (AVE) dimana besarnya 0,5 atau lebih. (Ghozali dan Latan, 2012)
Tabel 1

## Validitas Konvergen
Rata-rata Varians Diekstrak (AVE) Innovation-focused (INN) 0,688 Proactiveness (PRO) 0,766 Opportunity-driven (OPP) 0,817 Calculated risk-taking (CRT) 0,726 Customer intensy (CUS) 0,715 Resource leveraging (REL) 0,647 Value creation (VAL) 0,582 Performance 0,638

## Sumber : data olahan
Pada  uji  validitas  konvergen  nilai  AVE  ( Average  Variance  Extracted )  menunjukkan  hasil bahwa  nilai  pada  data  tersebut  lebih  besar  dari  0,5.  Dan  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  variabel dalam  penelitian  ini  memenuhi  syarat  uji Convergent  Validity .  Baik  pada  variabel Entrepreneurial Marketing dan Performance dinyatakan  valid  karena  nilai  AVE  dari  setiap  variabel  melewati  nilai minimum AVE yaitu 0,5.

## Validitas Diskriminan
Metode  lain  yang  dapat  digunakan  untuk  menilai  validitas  diskriminan  yaitu  berdasarkan Fornel  Larcker  Criterion dan  nilai  indikator  loading  dan cross  loading .  Proses  perhitungan fornel- Larcker  Criterion dilakukan  dengan  membandingkan  akar  AVE  setiap  konstruk  terhadap  korelasi antar satu konstruk lainnya pada model hipotesis penelitian (Ghozali,2008). Indikator dikatakan valid jika  nilai square  root  of  average  variant  extracted (√AVE)  setiap  variabel  lebih  besar  dari  nilai korelasi antara variabel laten tersebut dengan variabel laten lainnya dan nilai minimumnya adalah 0,5 (Hair et al ., 2014).

## Tabel 2
Validitas Diskriminan CRT CUS INN OPP PRO Performance REL VAL CRT 0,852 CUS 0,220 0,846 INN 0,305 0,084 0,830 OPP 0,580 0,055 0,676 0,904 PRO 0,743 0,150 0,500 0,722 0,875 Performance 0,728 0,331 0,275 0,510 0,774 0,799 REL 0,260 0,776 0,237 0,212 0,112 0,164 0,804 VAL 0,002 0,477 0,190 0,131 0,126 0,367 0,458 0,763 Sumber : data olahan

## Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan
Berdasarkan  Tabel  2  uji  validitas  diskriminan  pada  data  pre-test,  dapat  diketahui  bahwa masing-masing  indikator  memiliki  nilai  FLC  terbesar  pada  konstruk  latennya  sendiri  dibandingkan dengan  nilai  FLC  pada  konstruk  lainnya.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa  indikator-indikator  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  telah  memiliki Discriminant  Validity yang  baik  dalam  membentuk variabelnya  masing-masing.  nilai  AVE  dari  setiap  korelasi  variabel  laten  lebih  besar  dari  variabel laten  yang  lainnya  dengan  nilai  minimum  0.763.  Nilai  minimum  tersebut  lebih  besar  dari  0,5.  Oleh karena itu, semua variabel laten valid diukur dengan menggunakan Discriminant Validity .

## Uji Realibilitas
Uji Realibilitas kontruk dilakukan dengan menggunakan Composite Reliability (CR) dan dan Alpha  Cronbach . Composite  Reliability mengukur  nilai  sesungguhnya  reliabilitas  suatu  konstruk. Composite  Reliability dinilai  lebih  baik  dalam  mengestimasi  konsisten  internal  suatu  konstruk. Sedangkan Alpha Conbrach mengukur nilai reliabilitas suatu kontruk. Uji reliabilitas pada penelitian ini  menggunakan  parameter Cronbach  Alpha dan Composite  Reliability .  Hasil  uji  realibilitas  dari Cronbach  Alpha dan Composite  Reliability menunjukkan  bahwasanya  nilai  dari  seleuruh  konstruk lebih besar dari batas minimum Cronbach Alpha adalah 0,6, sedangkan Composite Reliability 0,7 atau lebih, dan Average Variance Extracted (AVE) 0,5 atau lebih (Hair et al., 2014).
Tabel 3

## Uji Realibilitas Konstruk
Cronbach's Alpha Realibilitas Komposit Keterangan Innovation-focused (INN) 0,885 0,916 Reliabel Proactiveness (PRO) 0,949 0,958 Reliabel Opportunity-driven (OPP) 0,944 0,957 Reliabel Calculated risk-taking (CRT) 0,810 0,888 Reliabel Customer intensy (CUS) 0,950 0,958 Reliabel Resource leveraging (REL) 0,909 0,928 Reliabel Value creation ( VAL) 0,881 0,907 Reliabel Performance 0,962 0,966 Reliabel Sumber : data olahan
Pada  uji  realibilitias  pre  test  ini  nilai Cronbach’s  Alpha dan Composite  Reliability pada variable Entrepreneurial  Marketing dan Performance memiliki  nilai  diatas  0,7.  yang  memiliki  arti bahwa semua variabel dalam penelitian ini sudah memenuhi uji realibilitas.

## Uji Model
Penelitian ini memakai teknik  analisis kuantitatif. Analisis kuantitatif dilakukan dengan cara menganalisis sebuah permasalahan yang diwujudkan dengan kuantitatif. Dalam penelitian ini, karena jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  kualitatif,  maka  analisis  kuantitatif  dilakukan  dengan  cara mengkuantifikasi datadata penelitian ke dalam bentuk angka-angka dengan menggunakan skala rasio ( ratio  scale )  dan  skala  likert  5  poin  (five point  likert  scale ).  Alat  analisis  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah menggunakan Teori pendekatan TAM atau dengan program Smart PLS ( Partial Least Square ).

## Sumber : data olahan

## Gambar 3 Uji Model Menggunakan Smart PLS
Adapun  dalam  penelitian  ini  terdapat  7  dimensi  dari entrepreneurial  marketing yang digunakan  antara  lain  yaitu  : innovation-focused  (INN),  proactiveness (PRO), opportunity-driven (OPP), calculated  risk-taking (CRT), customer  intensy (CUS), resource  leveraging (REL), value creation ( VAL) .

## Uji R-Square
Model  struktural  pada  PLS  di  evaluasi  menggunakan  nilai  R².  Nilai  R²  dipergunakan  untuk mengukur tingkat variasi perubahan variabel independen terhadap dependen (Abdillah dan Jogiyanto, 2015) Apanbila nilai R² berarti semakin baik model prediksi dari model penelitian yang diajukan.

## Tabel 4
Uji R-Square R Square Adjusted R Square Performance 0,814 0,800
Sumber : data olahan
Berdasarkan  Tabel  4  diketahui  nilai  R  squere  pada  marketing  entrepreneur  dan  performance sebesar  0,814,  yang  berarti  model  kuat.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  indikator  pada Entrepreneurial  Marketing seperti Innovation-focused ( INN ) ,  Proactiveness (PRO), Opportunity- driven (OPP), Calculated  risk-taking (CRT), Customer  intensy (CUS), Resource  leveraging (REL), Value  creation (VAL)  memiliki  pengaruh  yang  kuat  terhadap Performance mempengeruhi  variabel Performance sebesar 0,814 atau 81,4%. Sedangkan 18,6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di tetiliti dalam penelitian ini.

## Uji F
Dalam  penelitian  ini,  inner  model  juga  dianalisis  dengan  menggunakan  F  Square  atau  effect size (f 2 ) dari masing-masing variabel dependen. Nilai effect size (f2 ) 0,02 (efek lemah), 0,15 (efek sedang), dan 0,35 (efek sangat kuat) (Hair et al., 2014).
Tabel 5 Uji F Performance Innovation-focused (INN) 0,020 Proactiveness (PRO) 0,222 Opportunity-driven (OPP) 0,001 Calculated risk-taking (CRT) 0,451 Customer intensy (CUS) 0,156 Resource leveraging (REL) 0,246 Value creation ( VAL) 0,491
Sumber : data olahan
Uji  F-square  ini  dilakukan  untuk  mengatahui  kebaikan  model.  Nilai  F-square  sebesar  0,02, 0,15  dan  0,35  dapat  diinterpretasikan  apakah  prediktor  variabel  laten  mempunyai  pengaruh  yang lemah,  medium,  atau  besar  pada  tingkat  struktural  (Ghozali,  2011).  Pada  penelitian  F  Squere  yang dihasilkan adalah sebagai berikut:
1. Nilai  F-Squere  dari Innovation-focused adalah  0,020  yang  mana  nilai  ini  lebih  dari  0,02  dan kurang  dari  0,15,  hal  ini  berarti Innovation-focused memiliki  pengaruh  lemah  terhadap performance
2. Nilai F-Squere dari Proactiveness adalah 0,222 yang mana nilai ini lebih dari 0,15 dan kurang dari 0,35, hal ini berarti Proactiveness memiliki pengaruh medium terhadap performance
3. Nilai F-Squere dari Opportunity-driven adalah 0,001 yang mana nilai ini kurang dari 0,02, hal ini berarti Opportunity-driven memiliki pengaruh lemah terhadap performance 4. Nilai  F-Squere  dari Calculated  risk-taking adalah  0,451  yang  mana  nilai  lebih  dari  0,35,  hal  ini berarti Calculated risk-taking memiliki pengaruh kuat terhadap performance 5. Nilai F-Squere dari Customer intensy adalah 0,156 yang mana nilai ini lebih dari 0,15 dan kurang dari 0,35, hal ini berarti Customer intensy memiliki pengaruh medium terhadap performance 6. Nilai  F-Squere  dari Resource  leveraging adalah  0,246  yang  mana  nilai  ini  lebih  dari  0,15  dan kurang  dari  0,35,  hal  ini  berarti Resource  leveraging memiliki  pengaruh  medium  terhadap performance 7. Nilai  F-Squere  dari Value  creation adalah  0,451  yang  mana  nilai  lebih  dari  0,35,  hal  ini  berarti Value creation memiliki pengaruh kuat terhadap performance

## Uji Q
Dalam  inner  model  juga  diperlukan  uji  keyalakan  model  dimana  pada  penelitian  ini menggunakan  Q-square  predictive  relevance  atau  cross-validated  redundancy  (Q 2 ).  Besaran  nilai  Q 2 adalah  diantara  0  sampai  dengan  1,  yaitu  jika  nilai  Q 2 semakin  mendekati  1  berarti  model  semakin baik. Kriteria untuk menilai kuat atau lemahnya diukur dengan nilai Q 2 adalah 0,35 (model kuat), 0,15 (model moderat), dan 0,02 (model lemah) (Razak et al., 2016).
Tabel 6

## Uji Q
Variabel Q 2 Kepuasan Kerja  0,469
Sumber : data olahan
Dalam penelelitian ini nilai Q 2 memiliki nilai yang lebih besar daripada 0, yang artinya bahwa variable  performance  memiliki  predictive  relevance  terhadap  varaiabel Innovation-focused (INN) , Proactiveness (PRO), Opportunity-driven (OPP), Calculated  risk-taking (CRT), Customer  intensy (CUS), Resource leveraging (REL), dan Value creation (VAL ) .

## Uji Hipotesis

## Uji t
Uji  hipotesis  antar  konstruk  yakni  konstruk  eksogen  terhadap  konstruk  endogen  (dependen) dan konstruk endogen terhadap konstruk endogen (β) dilakukan dengan metode resampling bootsrap yang dikembangkan oleh geisser (Ghozali, 2011). Statistic uji yang digunakan adalah uji t, penerapan metode  resampling  memungkinkan  berlakunya  data  terdistribusi  bebas,  tidak  memerlukan  asumsi distribusi normal, serta tidak memerlukan sampel yang besar.

## Tabel 7 Uji Hipotesis

## Sumber : data olahan
Hubungan  variabel  dikatakan  signifikan  apabila  t-statistic  lebih  besar  dari  t-tabel  yaitu 1.98397  dengan  signifikasi  di  bawah  0,05.  Berdasarkan  hasil  uji  t-statistic  diatas,  dapat  disimpulkan bahwa :
1. Innovation-focused tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap performance . Maka Ha1 diterima dan Ho1 ditolak, dengan nilai t-statistic 0,745 > 1.984 dan nilai signifikan diatas 0,05.
2. Proactiveness (PRO) memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap performance . Maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,185 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05.
3. Opportunity-driven tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap performance . Maka Ha1 diterima dan Ho1 ditolak, dengan nilai t-statistic 0,145 > 1.984 dan nilai signifikan diatas 0,05.
4. Calculated  risk-taking memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  performance  .  Maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,468 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05.
5. Customer  intensy memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  performance  .  Maka  Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 2,222 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05.
6. Resource leveraging memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap performance . Maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,031 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05.
7. Value  creation memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  performance  .  Maka  Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,663 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05.
Dalam  penelitian  ini  menunjukkan Innovation-focused tidak  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap performance. Maka Ha1 diterima dan Ho1 ditolak, dengan nilai t-statistic 0,745 > 1.984 dan nilai signifikan diatas 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Innovation-focused tidak memiliki pengaruh signifikan  terhadap  performance  Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi Selatan. Innovation-focused adalah  orientasi  perusahaan  untuk  mengejar  ide-ide  baru  dan  proses kreatif,  yang  dapat  menyebabkan  produk  baru,  baru  layanan  atau  proses  teknologi  baru.  Biro Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan  masih  kurang  dalam menciptakan ide-ide baru dan proses  kreatif  dalam pelaksanaan  ibadah  haji dan  umroh. Berdasarkan wawancara dengan salah satu manager dari Biro Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi  Selatan  hal  ini  disebabkan  karena  regulasi  pemerintah  terkait  pemberangkatan  haji  dan umroh.  Seperti  misalnya  ibadah  haji  yang  perlu  menunggu  kuota  dan  waktu  tunggu  yang  lama, sehingga Biro Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan perlu mengikuti peraturan dan kebijakan yang ada. Penelitian ini sejalan dengan penelitian Crick & Crick (2021) yang mneyatakan bahwa wawasan unik memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap kinerja perusahaan.
Proactiveness (PRO) memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap performance. Maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,185 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Proactiveness memiliki pengaruh  signifikan  terhadap performance Biro Penyelenggara Perjalanan  Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan. Proactiveness mencerminkan bagaimana sebuah perusahaan bertindak oportunis dan bagaimana menanggapi permintaan pasar atau menciptakan tuntutan baru. Hal ini menujukkan bahwa Biro Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di  Provinsi  Sulawesi  Selatan  telah  menciptakan  strategi  marketing  yang  proaktive  dan  mampu menjawab  perminattan  pasar  akan  kebutuhan  perjalanan  ibadah  haji  dan  umroh  yang  nyaman  dan aman  sehingga  berpotensi  dapat  meningkatkan  performance  Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah Umrah  di  Provinsi.  Peniltiain  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  Mushowwiru  &  Fitria  (2019)  yang menyatakan bahwa proactiveness tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja. Opportunity-driven tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  performance.  Maka  Ha1 diterima dan Ho1 ditolak, dengan nilai t-statistic 0,145 > 1.984 dan nilai signifikan diatas 0,05. Hal ini menunjukkan  bahwa Opportunity-driven tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  performance Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan. Opportunity-driven merupakan  identifikasi dan mengikuti peluang yang penting bagi keberhasilan perusahaan (Becherer et al., 2012). Entrepreneurial marketing bersifat informal, oportunistik, intuitif. Hal ini menunjukkan bahwa  Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  Di  Provinsi  Sulawesi  Selatan  kurang  mampu dalam  melihat  peluang  yang  ada  untuk  mencari  calon  jamaah  haji  dan  umroh.  Pada  wawancara terhadap  salah  satu  perusahaan  ibadah  haji  dan  Umroh,  mengatakan  bahwa  peluang  pada  sektor pariwisata  haji  dan  umroh  sangat  besar  peluangnya  hanya  saja  dalam  implementasinya  banyak  biro haji  dan  umroh  yang  belum  mampu  memanfaatkan  peluang  tersebut  ada  banyak  faktor  yang  terjadi antara  lain  akomodasi  yang  diberikan  tidak  sesuai  dengan  perjanjian  atau  paket  yang  ditawarkan, Masih adanya jemaah umrah yang tertunda keberangkatannya dan tidak mendapatkan pelayanan yang layak,  Masih  ditemukan  jemaah  umrah  yang  sakit  dan  tidak  didampingi  oleh  petugas  kesehatan  dari penyelenggara,  dan  lain  sebagainya.  Hal  ini  yang  menyebabkan  kepuasan  konsumen  menurun, sehingga enggan merekomendasikan biro perjalanan tersebut ke orang lain. berdasarkan dari Kanwil Kemenag dalam sosialisasi PPIU nilai capaian kepuasan masyarakat pada tahun 2019 berkisar antara 87 %. Peniltiain ini sejalan dengan penelitian Mushowwiru & Fitria (2019) yang menyatakan bahwa opportunity-driven tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja .
Calculated  risk-taking memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  performance. Maka  Ha2  diterima  dan  Ho2  ditolak,  dengan  nilai  t-statistic  3,468  >  1.984  dan  nilai  signifikan dibawah  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa calculated  risk-taking memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  performance  Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan. Calculated  risk-taking :  Pengambilan  risiko  menunjukkan  kecenderungan  perusahaan  untuk  terlibat dalam  proyek  kewirausahaan  yang  berisiko  melalui  pinjaman  besar,  investasi  dalam  teknologi  yang belum  terbukti  atau  pemasaran  yang  memperkenalkan  produk  baru  ke  pasar  baru.  Perusahaan  harus memiliki  kemampuan  untuk  melakukan  tindakan  yang  diperhitungkan  untuk  mengurangi  risiko inheren  dalam  mengejar  peluang  (Becherer  et  al.,  2012).  Hal  ini  menujukkan  bahwa  Biro Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan  memiliki  kemampuan  untuk melakukan  tindakan  yang  diperhitungkan  untuk  mengurangi  risiko  inheren  dalam  mengejar  peluang sehingga  berpotensi  untuk  meningkatkan  kinerja  perusahaan.  Peniltiain  ini  tidak  sejalan  dengan penelitian  Mushowwiru  &  Fitria  (2019)  yang  menyatakan  bahwa calculated  risk-taking tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja.
Customer intensy memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap performance Maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 2,222 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05. Hal ini  menunjukkan  bahwa Customer  intensy memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  performance  Biro Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  Di  Provinsi  Sulawesi  Selatan. Customer  intensity :  Banyak penelitian  menyatakan  bahwa  kesadaran  pelanggan  dan  kebutuhan  mereka  serta  tuntutan  mereka harus  menjadi  pilar  utama  kegiatan  pemasaran.  Dimensi  ini  didasarkan  pada  keyakinan  bahwa orientasi  customer-centric  harus  menjadi  kekuatan  pendorong  utama  pemasaran  dalam  organisasi (Becherer  et  al.,  2012).  Hal  ini  menujukkan  bahwa  Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di Provinsi  Sulawesi  Selatan  dalam  memberikan  pelayanan  selalu  berorientasi  terhadap  kebutuhan pelanggan.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Mushowwiru  &  Fitria  (2019)  yang  menyatakan bahwa customer intensy memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja . Resource leveraging memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap performance. Maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,031 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Resource leveraging memiliki pengaruh signifikan terhadap performance Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan. Resourcce  leveraging : Pemanfaatan sumber daya tidak hanya menghabiskan sumber daya yang terbatas secara efektif tetapi juga  menemukan  sumber  yang  tidak  terlihat  oleh  orang  lain  (Becherer  et  al.,  2012).  Sumber  daya sebagai salah satu dasar entrepreneurial marketing diperlukan untuk menciptakan nilai pelanggan dan biasanya  diperoleh  melalui  kerjasama  dengan  mitra.  Hal  ini  menujukkan  bahwa  Biro  Penyelenggara Perjalanan  Ibadah  Umrah  Di  Provinsi  Sulawesi  Selatan  memiliki  sumberadaya  manusia  yang  baik dalam mengembangkan perusahaan serta memberikan layanan kepada calon jamaah haji  dan umroh. Selain itu Biro Penyelenggara Perjalanan  Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan dianggap telah mampu  membangun  kemitraan  dengan  perusahaan  di  luar  negeri,  melakukan  negosiasi  terkait kennyamanan  dan  perlindungan  terhadap  calon  jamaah  haji  dan  umroh.  Penelitian  ini  tidak  sejalan dengan  penelitian  Mushowwiru  &  Fitria  (2019)  yang  menyatakan  bahwa resource  leveraging memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja.
Value creation memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap performance . Maka  Ha2 diterima dan Ho2 ditolak, dengan nilai t-statistic 3,663 > 1.984 dan nilai signifikan dibawah 0,05. Hal ini  menunjukkan  bahwa Value  creation memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  performance  Biro Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  Di  Provinsi  Sulawesi  Selatan. Value  creation :  Fondasi utama entrepreneurial  marketing adalah  penciptaan  nilai  yang  inovatif.  Penciptaan  nilai  diperlukan untuk  hubungan  dan  transaksi.  Tugas  perusahaan  yang  terus  menerus  adalah  memprospek  setiap elemen bauran pemasaran untuk menemukan sumber nilai pelanggan yang baru (Morris et al., 2002). Peniltiain  ini  sejalan  dengan  penelitian  Mushowwiru  &  Fitria  (2019)  yang  menyatakan  bahwa value creation memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja . Hal  ini  menujukkan  bahwa  Biro Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan mampu membangun nilai pada perushaan mereka.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang  sudah  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa innovation-focused tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  performance  Biro  Penyelenggara
Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan, proactiveness memiliki  pengaruh  signifikan terhadap performance Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan, opportunity-driven tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap performance Biro  Penyelenggara Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan, calculated  risk-taking memiliki  pengaruh signifikan  terhadap performance Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi Selatan, customer  intensy memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap performance Biro  Penyelenggara Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi  Selatan, resource  leveraging memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  performance  Biro  Penyelenggara  Perjalanan  Ibadah  Umrah  di  Provinsi  Sulawesi Selatan, value  creation memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap performance Biro  Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah di Provinsi Sulawesi Selatan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Razak,  Sarpan  Sarpan,  Ramlan  Ramlan,  2018,  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan,  Motivasi  dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. ABC Makassar Abdillah,  Willy  dan  Jogiyanto.  2015. Partial  Least  Square  (PLS)  Alternatif  Structural  Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis . Ed.1. Yogyakarta: ANDI Al Mushowwiru, A. A., & Fitria, S. E. 2019. Pengaruh Entrepreneurial Marketing Terhadap Kinerja Umkm  Sentra  Kulit  Garut  Sukaregang. Jurnal  Ilmu  Sosial  Politik  dan  Humaniora  (Jisora) , 2 (1), 17-29.
Becherer, R. C., Helms, M. M., & McDonald, J. P. 2012. The effect of entrepreneurial marketing on outcome goals in SMEs. New England Journal of Entrepreneurship, 15(1), 7–18. Creswell, J. W. 2010. Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed . Yogjakarta: PT Pustaka Pelajar.
Crick, J. M., Karami, M., & Crick, D. 2021. The impact of the interaction between an entrepreneurial marketing  orientation  and  coopetition  on  business  performance. International  Journal  of Entrepreneurial Behavior & Research , 27 (6), 1423-1447. Dantes, Nyoman. 2012. Metode Penelitian. Yogyakarta: ANDI Jensen,  R.  J.,  &  Szulanski,  G.  2007.  Template  use  and  the  effectiveness  of  knowledge  transfer . Management Science , 53(11), 1716–1730. Ghozali,  Imam.  2011. Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS .  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, et al. 201. Multivariate Data Analysis, New International Edition . New Jersey : Pearson. Hills  dan  Hultman.  2011 .  In  Praise  of  Entrepreneurial  Marketing:  A  Study  on  Entrepreneur-Led Firms. University of California Berkeley. Morris, M.H., Schindehutte, M. and LaForge, R.W. 2002. Entrepreneurial marketing: a construct for integrating  emerging  entrepreneurship  and  marketing  perspectives. Journal  of  Marketing Theory and Practice . 10(4), 1-19
Oliva,  R.,  &  Kallenberg,  R.  2003.  Managing  the  transition  from  products  to  services .  International Journal of Service Industry Management , 14(2), 160–172
Raddats,  C.,  Zolkiewski,  J.,  Story,  V.  M.,  Burton,  J.,  Baines,  T.,  &  Ziaee,  B.  A.  2017.  Interactively developed  capabilities:  evidence  from  dyadic  servitization  relationships. International Journal of Operations & Production Management, 37(3), 382–400
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  S.  2016.  Research  Methods  for  Business:  A  Skill-Building  Approach. Leadership & Organization Development Journal, 34(7), 700–701. Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta, 1–444.
Valtakoski, A., & Witell, L. 2018. Service capabilities and servitized SME performance: Contingency on  firm  age. International  Journal  of  Operations  &  Production  Management ,  38(4),  1144– 1164.