## JEA (Jurnal Edukasi AUD)
Vol. 9, no. 2 (2023), pp. 123-133 DOI: 10.18592/jea.v9i2.11438 ISSN: 2443-2636; E-ISSN: 2615-5907 Homepage: https://jurnal.uin-antasari.ac.id/index.php/jurnalaud/index
== Peran Guru dalam Membentuk Tanggung Jawab Anak Usia Dini melalui Komunikasi Efektif, Empatik, dan Santun
Zayyana Zahrotul Fitri(1 st ); Raden Rachmy Diana(2 nd ) 1 Pendidikan Islam Anak Usia Dini, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, Indonesia; 2 Psikologi, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, Indonesia
1 22204031002@student.uin-suka.ac.id, 2 raden.diana@uin-suka.ac.id Coresponding Author: Zayyana Zahrotul Fitri-22204031002@student.uin-suka.ac.id Submited: 03 11 23 / Accepted: 29 01 24 / Published: 02 02 24

## Abstract
The ability to communicate with children is a teacher competency that can support the learning process. Good  teacher  communication  will  support  the  achievement  of  children's  development  to  be  more optimal. This article aims to determine the role of teachers in developing children's responsibility through effective,  empathic,  and  polite  communication.  The  method  used  is  descriptive  qualitative,  with  data collection  through  observation,  interviews,  and  documentation.  The  subject  of  this  research  is  19 children, class teachers, and accompanying teachers at An-Nur II Kindergarten. Data analysis technique in  the  form  of  data  reduction,  data  presentation,  and  conclusion.  Effective  communication  is  seen through  an  energetic  speaking  style  and  supportive  body  movements.  Empathetic  and  polite communication is seen through responsiveness to children, the use of positive language and a friendly tone, giving appreciation without blaming, and aligning the body when communicating with children. This kind  of  communication  can  develop  children's  responsible  behavior.  Children  are  able  to  follow  the teacher's  directions,  share  food,  obey  the  teacher,  and  listen  to  the  teacher.  However,  the  seating position  of  children  with  a  group  model,  the  use  of  mixed  language,  and  the  use  of  media  without children exploring it are inhibiting factors in effective communication.
Keywords: Responsibility; Effective Communication; Empatic; Courtesy; Early Childhood

## Abstrak
Kemampuan  berkomunikasi  dengan  anak  menjadi  kompetensi  guru  yang  dapat  mendukung  proses pembelajaran. Komunikasi guru yang baik akan menunjang pencapaian perkembangan anak menjadi lebih  optimal.  Artikel  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peran  guru  dalam  mengembangkan  tanggung jawab  anak  melalui  komunikasi  yang  efektif,  empatik,  dan  santun.  Metode  yang  digunakan  yaitu deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitian ini adalah 19 anak, guru kelas, dan guru pendamping di TK An-Nur II. Teknik analisis data berupa reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Komunikasi efektif terlihat melalui gaya bicara  yang  energik  dan  gerakan  tubuh  yang  mendukung.  Komunikasi  empatik  dan  santun  terlihat melalui  responsivitas terhadap anak, penggunaan bahasa positif dan  nada yang  ramah,  memberikan apresiasi tanpa menyalahkan, serta menyejajarkan tubuh saat berkomunikasi dengan anak. Komunikasi seperti  ini  mampu  mengembangkan  perilaku  tanggung  jawab  anak.  Anak  mampu  mengikuti  arahan guru, berbagi makanan, mematuhi guru, dan mendengarkan guru.  Namun, adanya posisi duduk anak dengan  model  kelompok,  penggunaan  bahasa  campuran,  dan  penggunaan  media  tanpa  anak mengeksplornya menjadi faktor penghambat dalam komunikasi efektif.
Kata kunci: Tanggung Jawab; Komunikasi Efektif; Empatik; Santun; Anak Usia Dini

## Pendahuluan
Sosok  guru  memiliki  peran  penting  dalam  dunia  pendidikan,  khususnya  pada  proses pembelajaran  di  sekolah.  Tugas  guru  di  sekolah  bukan  hanya  mengajar,  tetapi  mendidik  anak  dalam menumbuhkan  potensi,  minat  dan  bakatnya.    Anak  memandang  seorang  guru  sebagai  contoh  atau teladan yang dapat dipercaya ketika melakukan pembelajaran di kelas. Diantaranya yaitu sikap dasar, cara  berkomunikasi,  pakaian,  hubungan  kemanuasiaan,  dan  proses  berpikir.  Oleh  karena  itu,  guru berpengaruh besar terhadap kegiatan belajar mengajar (Fahruddin & Sari, 2020).
Pada dasarnya, guru memiliki syarat, aturan dan beberapa kriteria dalam mendidik anak. Ketiga hal  tersebut  akan  menjadi  standar  yang  harus  dipenuhi  oleh  guru  atau  istilah  lainnya  disebut  dengan kompetensi  dasar.  Kompetensi  dasar  guru  terdiri  dari  kompetensi  pedagogik,  kompetensi  sosial, kompetensi  kepribadian,  dan  kompetensi  profesional  (Hidayat  et  al.,  2022).  Komunikasi  guru  dengan anak  merupakan  salah  satu  aspek  yang  terdapat  dalam  kompetensi  pedagogik.  Adapun  dalam permendikbud 137 tahun 2014 kompetensi pedagogik guru PAUD mencakup segala pengorganisasian guru  terhadap  aspek  perkembangan  anak  sesuai  karakteristiknya, merancang  dan  menyelenggarakan kegiatan  pengembangan  anak,  mengembangkan  potensi  anak  dengan  berkomunikasi  secara  efektif, empatik dan santun, dan membuat asesmen penilaian hasil belajar anak sebagai evaluasi program yang dapat  meningkatkan  perkembangan  anak  (Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Republik  Indonesia, 2014).  Jadi,  dalam  konteks  permendikbud  137  tahun  2014  guru  diharapkan  mampu  berkomunikasi efektif,  empatik,  dan  santun  dalam  mengorganisir  kegiatan  pengembangan  anak  hingga  pelaksanaan asesmen anak.
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang berjalan sesuai harapan, tepat dan jelas antara orang  yang  menyampaikan  pesan  dengan  orang  yang  menerima  pesan  (Miftah,  2019).  Kondisi  latar belakang anak terkait cara pandang dan mentalnya juga sebagai penentu dalam keberhasilan sebuah komunikasi yang efektif (Rukmana, 2021). Lalu berbeda dengan komunikasi empatik yang dalam lingkup sekolah  dapat  menjadi  sarana  bagi  guru  dan  anak  untuk  menjalin  hubungan  yang  saling  pengertian (Haya & Tambunan, 2022). Komunikasi juga erat kaitannya dengan etika berbicara (Nurkharisma et al., 2021),  sebagaimana  etika  berbicara  atau  komunikasi  yang  dapat  diterima  secara  eniversal  adalah komunikasi  secara  santun.  Komunikasi  santun  memiliki  pengaruh  besar  karena  dapat  menjadikan seorang yang mendengarkan merasa nyaman dan tenteram (Zahid, 2015). Oleh karena itu, sebagai guru sebaiknya memahami bahwa komunikasi sangat penting untuk pertumbuhan setiap anak karena sebagai penentu kualitas hidup (Nurkharisma et al., 2021).
Mengenai etika berbicara telah dijelaskan dalam Al-Qur’an yakni pada Surah An-Nisa’: 148, yang berbunyi.
ُ هاللّٰ  ُّب ِحُي  الَ اًمْيِلاع اًعْيِماس ُ هاللّٰ انااك او ۗ امِلُظ ْهام  الَِا ِل ْىاقْلا اهِم ِء ْْۤىُّسلاِب  ارْهاجْلا Artinya: “Allah tidak menyukai perkataan buruk (yang diucapkan) secara terus terang, kecuali oleh orang yang dizalimi. Allah Maha Mendengar lagi Maha Mengetahui.”
Makna dari ayat tersebut mengacu pada tafsir tahlili dalam qur’an kemenag bahwasanya Allah SWT tidak menyukai hambanya yang mengucapkan kata-kata buruk kepada siapapun. Ungkapan yang tidak baik dapat menimbulkan konfilk dan rasa benci diantara anggota yang berujung pelanggaran hak dan pertumpahan darah. Selain itu, ungkapan yang tidak baik juga dapat mempengaruhi seorang yang mendengarnya untuk meniru perilaku tersebut, terutama jika dilakukan oleh seorang pemimpin (Jajasan Penyelenggara  Penerjemah,  2019).  Maka  dari  itu,  seorang  guru  ketika  berkomunikasi  dengan  anak khusunya anak usia dini hendaknya memilih kalimat atau kata yang sesuai. Hal ini dikarenakan untuk
menghindari  kesalahpahaman  pada  anak  yang  mengakibatkan  ketersinggungan  dan  pada  akhirnya dapat  menghambat  perkembangan  anak  itu  sendiri  (Rahman,  2018).  Sebagaimana  diketahui  bahwa guru  merupakan  esensi  utama  dalam  tenaga  kependidikan  yang  berkaitan  dengan  anak  sehingga dijadikan panutan di sekolah (Novitasari et al., 2021). Guru dengan anak dapat berkomunikasi sesuai ketentuan dalam Al-Qur’an, yaitu pertama Qaulan Sadiida, artinya ucapan yang benar dan tegas. Kedua Qaulan  Baligha,  artinya  ucapan  yang  membekas  pada  jiwa.  Ketiga  Qaulan  Layyina,  artinya  ucapan yang lemah lembut. Keempat Qaulan Ma’rufa, artinya ucapan yang menyenangkan hati. Kelima Qaulan Kariima,  artinya  ucapan  yang  mulia.  Keenam  Qaulan  Maisuura,  ucapan  yang  mudah  dimengerti (Sarnoto, 2022).
Komunikasi  efektif,  empatik  dan  santun  dapat  memengaruhi  sikap  seseorang.  Kalimat  atau kata-kata dari guru akan menjadi narasi yang anak pahami dan percayai kemudian menimbulkan suatu tindakan.  Jika  guru  tidak  mempraktikkan  pola  komunikasi  tersebut  maka  akan  bertentangan  dengan kompetensi  pedagogik  guru  (Siswati  &  Sudilah,  2016).  Namun,  persoalan  yang  masih  sering  terjadi yaitu  terdapat  guru  yang  kurang  mengerti  pola  komunikasi  kepada  anak.  Contohnya  yakni  di  TK Dharma  Wanita  03  Desa  Wringinanom  Ponorogo  sebagaimana  pola  komunikasi  guru  dengan  anak sangat  kurang  aktif.  Hal  itu  terjadi  karena  guru  yang  kurang  mengetahui  kondisi  latar  belakang  anak (Ramadyah, 2021). Berbeda dengan TK An-Nur II guru A1 meyakini bahwa dengan mengetahui kondisi latar  belakang  anak,  guru  akan  mampu  berkomunikasi  efektif,  empatik,  dan  santun  pada  anak.  Hal tersebut  dibuktikan  saat  pembelajaran,  guru  selalu  menggunakan  kalimat  yang  santun  dan  ramah sehingga anak juga mampu merespon guru dengan baik.
Terkait  permasalahan  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  terdapat  penelitian  terdahulu  yang dilakukan oleh peneliti-peneliti terdahulu. Pertama, dalam penelitian Amini, (2022) menunjukkan bahwa komunikasi antara guru dengan anak ketika dalam situasi tertentu dapat menggunakan komunikasi satu arah  melalui  pendekatan  secara  personal.  Guru  yang  berkenan  menerima  pernyataan  anak  dan memberi dukungan untuk mampu berkomunikasi dapat meningkatkan rasa kepercayaan dirinya. Kedua, dalam penelitian Hidayat et al., (2022) menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kompetensi pedagogik guru  yang  mencakup  berkomunikasi  efektif  tersebut,  seharusnya  guru  dapat  memahami  karakterisitik setiap anak sehingga dapat tercipta hasil belajar yang efektif. Ketiga, dalam penelitian A Nurkharisma, dkk  (2021)  pengumpulan  datanya  melalui  google  form  dengan  skala  likert  dan  menggunakan simple random sampling hasilnya yaitu menunjukkan bahwa guru TK di Kabupaten Sukabumi memiliki tingkat keterampilan komunikasi (efektif, empatik, dan santun) yang tergolong kategori baik. Keempat, dalam penelitian  Faisal  (2019)  menunjukkan  bahwa  di  TK  Rumah  Citta  Yogyakarta  telah  menerapkan komunikasi  efektif  yaitu  dengan  tidak  membeda-bedakan  anak,  mendengarkan  ketika  anak  bercerita, dan  memposisikan  badan  dan  mata  sejajar  dengan  anak  ketika  berbicara.  Pola  komunikasi  yang dilakukan  guru  dapat  memunculkan  sikap  positif.  Seperti  terbentuknya  kemandirian  anak  dan meningkatnya  rasa  tanggung  jawab.  Kelima,  penelitian  L  Tirtayani,  dkk  (2017)  guru  yang  telah mengikuti kegiatan P2M seperti ceramah, workshop penyusunan perencanaan pembelajaran berbasis komunikasi  empatik  mampu  meningkatkan  keterampilan  komunikasi  yang  empatik  dengan  cara memahami  dan  memfasilitasi  kebutuhan  anak.  Serta  adanya  komunikasi  yang  positif  antara  guru dengan  anak  dalam  pembelajaran.  Komunikasi  empatik  tersebut  juga  sebagai  usaha  guru  dalam mengembangakan nilai-nilai karakter anak.
Melihat kembali pemaparan penelitian terdahulu sebelumnya, bahwasanya terdapat beberapa metode atau cara guru berkomunikasi secara efektif dengan anak, keterampilan komunikasi guru yang efektif, empatik dan santun, dan dampaknya pada pembelajaran dan perkembangan anak, hanya saja pengumpulan  datanya  menggunakan  kajian  literatur,  studi  pustaka,  dan  penyebaran  angket  atau
kuisioner.  Sedangkan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengumpulan  data    dengan  cara observasi  secara  langsung  dan  wawancara  guru.  Penelitian  juga  fokus  melihat  pada  perkembangan aspek sosial emosional khususnya sikap tanggung jawab pada anak kelompok A1 TK An-Nur II. Adanya guru  yang  menjadi  lulusan  program  studi  ilmu  komunikasi  pada  sekolah  tersebut  menjadikan  peneliti tertarik untuk meneliti mengenai keterkaitan peran komunikasi guru dengan sikap tanggung jawab anak.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pola komunikasi guru yang efektif, empatik, dan santun dalam mengembangkan sikap tanggung jawab anak. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat dan menjadi inspirasi bagi para guru khususnya jenjang PAUD serta orang tua. Guru dan orang tua seharusnya lebih peduli kepada anak, karena anak usia dini sedang pada masa berkembang dan  rentan  sehingga  diperlukan  perlakuan  yang  sesuai.  Selain  itu  juga  dapat  meningkatkan  kualitas sebagai seorang guru dalam kompetensi pedagogiknya, dengan memilih pola komunikasi yang efektif, empatik, dan santun ketika berkomunikasi kepada anak.

## Metode
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Melalui  metode  tersebut  peneliti  mendeskripsikan  dengan  bentuk  narasi  mengenai  pola  komunikasi guru  yang  efektif,  empatik,  dan  santun  dalam  mengembangkan  sikap  tanggung  jawab  anak.  Lokasi penelitian di TK An-Nur II dengan subyek penelitian dua guru dan anak TK A1 yang berjumlah 19 anak. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun penyusunan instrumen pengumpulan data pada Tabel 1 mengacu pada buku seri mengenai komunikasi efektif  dengan  anak  usia  dini  yang  diterbitkan  oleh  Direktorat  Pembinaan  Pendidikan  Keluarga Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Anak  Usia  Dini  dan  Pendidikan  Masyarakat  Kementerian  Pendidikan dan Kebudayaan tahun 2018.
Tabel 1. Instrumen Penelitian Peran Guru dalam Membentuk Tanggung Jawab Anak Usia Dini melalui Komunikasi Efektif, Empatik, dan Santun.
No. Indikator Item 1. Komunikasi Efektif Guru responsif saling memberikan tanggapan kepada anak Guru menggunakan media yang tepat untuk anak Guru fokus mendengarkan dan memperhatikan anak ketika berbicara (kontak mata) Guru memahami yang disampaikan anak Guru berbicara dengan simpel dan jelas Guru berbicara dengan melibatkan ekspresi wajah dan gerak tubuh 2. Komunikasi Empatik Guru tidak memotong pembicaraan anak Guru memberikan pujian atau apresiasi ketika anak selesai bicara Guru tidak menyalahkan, membandingkan dan menyindir anak Guru menyejajarkan tubuh ketika berbicara kepada anak Guru memberi kesempatan anak untuk berbicara Guru memberi pilihan pada anak bukan memaksa atau memerintah 3. Komunikasi Santun Guru menjawab pertanyaan anak dengan sabar dan tenang Guru menggunakan bahasa positif saat berbicara dengan anak Guru berbicara dengan nada yang ramah 4. Tanggung Jawab Anak mampu memahami aturan Anak mampu menghargai orang lain Anak mampu berbagi dengan orang lain
Selanjutnya  setelah  data  terkumpul,  peneliti  melakukan  analisis  data  guna  memahami permasalahan yang diteliti. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data dengan cara memilah  data  dari  hasil  pengumpulan  data,  kemudian  data  tersebut  disajikan  untuk  dilakukan
penyimpulan dan pemverifikasian data (Rijali, 2019). Langkah terakhir yaitu pengujian kreadibilitas data dengan triangulasi sumber, metode, dan waktu sebagai kegiatan pengecekan data sehingga kekuatan teoritis dan metodologinya meningkat (Mekarisce, 2020).

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  data  yang  telah  dikumpulkan  oleh  peneliti  melalui  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi menunjukkan bahwa pola komunikasi guru A1 di TK An-Nur II terlihat efektif, empatik, dan santun  sehingga  dapat  mengembangkan  sikap  tanggung  jawab  anak.  Berikut  pemaparan  lengkap mengenai hal tersebut.

## Hasil
Hasil  dari  observasi  menunjukkan  bahwa  pola  komunikasi  guru  A1  terlihat  efektif.  Contoh komunikasi  efektif  guru  A1  ketika  pembelajaran  di  kelas  yaitu  terlihat  saat  guru  mengenalkan  huruf vokal dan macam-macam sayuran terlihat pada gambar 1. Guru melibatkan ekspresi wajah dan gerak tubuh saat menjelaskan materi. Tetapi ketika mengenalkan huruf vokal, guru tidak menggunakan media hanya  menulisnya  dipapan  tulis.  Guru  menulis  huruf  “a,  i,  u,  e,  o”  di  papan  kemudian  anak mengucapkannya  satu-satu.  Guru  tidak  hanya  menunjuk  satu  sampai  dua  anak  untuk  mengucapkan huruf  vokal,  tetapi  setiap  anak  juga  ditunjuk  guru  untuk  mempraktikkannya  satu-satu.  Setiap  anak dihampiri oleh guru untuk didampingi ketika mengucapkan huruf vokal khususnya pada anak yang malu dan pasif. Secara keseluruhan anak-anak kelompok A1 memahami dan arahan yang diminta oleh guru yakni  mengucapkan  huruf  vokal.  Sebagaimana  tentunya  anak-anak  tersebut  mengerti  tugas  atau tanggung  jawabnya.  Komunikasi  efektif  juga  terlihat  dalam  pembelajaran  yakni  ketika  guru mengenalkan  sayuran  pada  anak.  Media  yang  digunakan  dalam  mengenalkan  sayuran  yaitu  media konkret.  Anak-anak  secara  langsung  dan  nyata  dikenalkan  macam-macam  sayuran.  Pada  saat mengenalkan tersebut, terdapat anak yang bertanya dan mengungkapkan pendapatnya. Lalu, saat itu juga guru langsung responsif dan mendengarkan anak tersebut. Tanggung jawab anak terlihat saat ia menghargai gurunya ketika menjelaskan materi di depan kelas. Ia juga mampu mendengarkan dengan baik  ketika  gurunya  berbicara,  sehingga  ia  dapat  memberanikan  diri  untuk  memberikan  respon  yang positif terhadap materi pembelajaran.
Gambar 1. Guru berkomunikasi efektif dengan anak Sumber: Observasi di kelompok A1
Komunikasi  guru  A1  tidak  hanya  terlihat  efektif  saja  namun  juga  empatik.  Hal  itu  dibuktikan ketika observasi yakni saat guru mengenalkan huruf vokal, sebagaimana terdapat satu anak bernama Ije yang tidak dapat duduk diam di kursinya.  Ije bermain sendiri dengan menyusun balok-balok. Guru
tidak  memarahi  dan  tidak  langsung  menyuruh  untuk  membereskan  mainannya.  Guru  berkomunikasi dengan  Ije  secara  pelan-pelan  dan  menyejajarkan  tubuhnya  dengan  Ije  sekaligus  ikut  membereskan mainan. Setelah itu, Ije masih melakukan aktivitas  lain yaitu mencoret-coret papan tulis. Guru juga tidak marah justru bertanya pada anak tersebut “mas ije mau apa”, “oh ya ini coba buat angka 13, mas Ije bisa bu guru mau lihat”, “nah mas Ije bisa tapi ini angka 3 nya terbalik ya”, “sekarang anak sholeh duduk ya”.  Kemudian  anak  tersebut  kembali  ke  tempat  duduknya.  Respon  positif  dari  Ije  kepada  guru menunjukkan adanya tanggung jawab. Ia mampu mengikuti petunjuk yang diberikan guru, melakukan aktivitas  yang  diberikan  guru.  Artinya  anak  mampu  mengikuti  aturan  sebagai  bentuk  tanggung jawabnya. Hasil dari wawancara dengan salah satu guru juga mengatakan.
“Kalimat  positif  ketika  bicara  dengan  anak  itu  terus  diulang-ulang.  Mengajari membiasakan  anak  itu  kan  harus  diulang-ulang,  sehingga  anak  merasa  nyaman  dan disayang. Anak kecil itu dialem dipuji. Ya anak-anak mau mengikuti aturan”.
Pada  gambar  2  terlihat  cara  guru  berkomunikasi  juga  empatik  ditandai  dengan  guru  yang mendengarkan  dan  menatap  anak  ketika  berkomunikasi,  guru  tidak  menyalahkan  dan  membedakan anak, serta tidak lupa selalu memberi pujian kepada anak. Hal itu juga sejalan dengan hasil wawancara dari guru.
“Agar  bisa  menangani  anak  ya  dipuji  secara  persuasif  dan  dibujuk.  Selalu diingatkan dengan kata-kata positif. Anak itu dipuji dibesarkan hatinya. Ya makanya anak- anak langsung mengikuti aturan. Minimal guru juga taulah latar belakang anak, tinggalnya dimana,  pekerjaan  orang  tuanya,  karakteristiknya  seperti  apa,  lingkungan  rumahnya seperti apa. Jadi ketika ada permasalahan, kita tau menghadapinya bagaimana”.

## Gambar 2. Guru berkomunikasi empatik dengan anak
Sumber: Observasi di kelompok A1
Komunikasi yang santun pada anak-anak juga diperlihatkan guru A1. Hal itu terbukti ketika guru berkomunikasi  dengan  anak-anak  yakni  memperlihatkan  sikap  sabar,  tenang  dan  pengertian  seperti pada  gambar  3.  Khususnya  pada  jam  istirahat,  ketika  anak-anak  memakan  bekalnya  terdapat  suatu peristiwa  yakni  seorang  anak  yang  ingin  makanan  temannya.  Namun  seorang  guru  tidak  langsung menyuruh anak tersebut untuk memberikannya. Justru guru tersebut meminta izin terlebih dulu kepada anak yang mempunyai makanan tersebut. Lalu dengan murah hati anak tersebut berbagi makanannya kepada teman lainnya.   Peristiwa tersebut menggambarkan  bahwa guru mengedapankan  komunikasi santun dengan cara meminta izin dan tidak menegur anak yang meminta makanan, serta penggunaan bahasa  yang  ramah.  Melalui  bentuk  komunikasi  seperti  itulah  anak  mampu  saling  menghargai  dan saling  berbagi.  Adanya  kemampuan  saling  berbagi  tersebut  artinya  anak  menunjukkan  sikap  terbuka
dan tanggung jawab terhadap barang milik pribadinya. Selain itu, anak juga bebas membuat keputusan dan tanggung jawab atas pilihannya sendiri karena juga tidak ada paksaan dari guru.
Gambar 3. Guru berkomunikasi santun dengan anak Sumber: Observasi di kelompok A1
Secara  keseluruhan  anak-anak  A1  menunjukkan  tanggung  jawabnya  dalam  pembelajaran  di kelas.  Perkembangan  sosial  emosional  secara  signifikan  mengalami  peningkatan  yang  baik,  salah satunya sikap tanggung jawab. Hasil wawancara dari seorang guru mengatakan.
“Sosial emosional anak A1 mengalami progress yang signifikan lah. Atas nama Ije awalnya tidak bisa duduk rapi di tempat, tidak mau mengerjakan mengikuti kegiatan, tidak tanggung jawab meletekkan barangnya sesuai tempatnya. Kalau dipaksa malah tantrum, ngamuk, gigit”.
Guru  A1  di  TK  An-Nur  II  memiliki  strategi  agar  mampu  berkomunikasi  efektif,  empatik,  dan santun  dalam  mengembangkan  sikap  tanggung  jawab  pada  anak.  Adapun  strateginya  yaitu  belajar kemampuan  dasar  berkomunikasi  dengan  mengikuti  pelatihan,  mengetahui  karakteristik  dan  latar belakang  anak,  dan  mengadakan  evaluasi  sesama  guru  kelas.  Sesuai  dengan  hasil  wawancara  oleh seorang guru.
“Kalau  dapat  memahami  anak  itukan  menjadi  referensi  saya  untuk  menangani anak.  Selalu  ada  evaluasi  juga  dengan  guru  pendamping  mengenai  permasalahan  anak yang memang harus dibimbing lagi”.
Namun, walaupun guru A1 telah mengetahui strategi untuk berkomunikasi efektif, empatik, dan santun  pada  anak,  nyatanya  masih  terdapat  beberapa  aspek  yang  dilupakan  agar  terciptanya komunikasi efektif. Pertama, posisi duduk anak dalam pembelajaran tidak langsung menghadap ke arah guru. Jadi ketika guru sedang menjelaskan materi, anak duduk dengan model kelompok. Kedua, guru menjelaskan  materi  dengan  beberapa  kali  menggunakan  bahasa  Jawa.  Ketiga,  guru  menjelaskan materinya  menggunakan  media  namun  hanya  melalui  bercerita  dan  tanya  jawab  tanpa  anak mengeksplorasi  media.  Hal  itu  menjadikan  anak  hanya  dominan  mendengar  tanpa  melibatkan  anak untuk  menyentuh,  meraba,  dan  mengamati  macam-macam  sayurannya  sehingga  tidak  muncul komunikasi yang intens.

## Pembahasan
Media  konkret  digunakan  dalam  pembelajaran  di  kelas  menjadi  salah  satu  faktor  terjalinnya komunikasi efektif bagi  guru dengan  anak. Anak akan belajar dengan nyaman  dan tidak  bosan serta memperhatikan guru ketika menjelaskan materi. Sependapat dengan Widjaja yang menyatakan bahwa media merupakan salah satu yang menjadi komponen agar terjadinya komunikasi (Candra Dewi et al., 2021). Media dapat berupa lambang berupa gestur tubuh, gambar, dan warna serta alat sarana khusus komunikasi  untuk  jarak  jauh  atau  banyak  jumlahnya    (Panji  Hermoyo,  2015).  Adapun  media  dalam pembelajaran  membantu  guru  dalam  menyampaikan  pesan  dan  materi  belajar.  Sebagaimana  dari pembelajaran tersebut akan timbul komunikasi yang lebih efektif  (Wulandari et al., 2023). Komunikasi efektif juga akan timbul jika terdapat perasaan yang menghasilkan perubahan sikap bagi komunikannya. Artinya  terdapat  efek  atau  dampak  yang  terjadi  akibat  adanya  pesan  yang  telah  disampaikan  oleh komunikator  baik  itu  dampak  positif  atau  negatif  (Candra  Dewi  et  al.,  2021).  Bentuk  komunikasi  juga bukan  hanya  masalah  mengenai  bercakap-cakap  dan  tanya  jawab  saja,  melainkan  sangat mengedepankan ke arah penyampaian pesan dan penerima yang bisa meresponnya  (Panji Hermoyo, 2015).  Artinya  penerima  informasi  dapat  mengerti  dan  memahami  informasi  yang  diberikan  sehingga dapat terjadi feed back yang seimbang dan tidak terjadi monoton (Hanum, 2017).
Melalui penggunaan media yang tepat dan konkret serta komunikasi guru yang responsif dan perhatian dapat dipastikan anak dapat menerima pemahaman yang sama antara semua dengan pihak yang terlibat. Keadaan tersebut menjadikan anak bertanggung jawab terhadap kewajibannya masing- masing.  Anak  memahami  perannya  sehingga  mampu  melaksanakan  tanggung  jawab  yang  baik.  Hal tersebut  juga  sejalan  dengan  hasil  penelitian  dari  Faisal  (2019)  yakni  komunikasi  efektif memberikan efek  pada  anak  dari  segi  sikapnya.  Komunikasi  efektif  dapat  menjadikan  anak  memahami  yang disampaikan gurunya, sehingga ia dapat bertindak dari sesuatu yang disampaikan oleh gurunya serta akan  merasakan  tanggung  jawab  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya.  Sejatinya,  guru  yang  mampu berkomunikasi  efektif  dengan  anak,  anak  akan  cenderung  bersedia  melakukan  sesuatu  yang diperintahkan.  Anak  akan  menunjukkan  rasa  hormat  karena  telah  merasa  didengar  dan  dimengerti (Community Child Care Victoria, 2011).
Hasil  penelitian  Faisal  (2019)    bentuk  komunikasi  efektif  guru  yakni  dengan  tidak  membeda- bedakan  anak,  mendengarkan  ketika  anak  bercerita,  dan  memposisikan  badan  dan  mata  sejajar dengan  anak  ketika  berbicara.  Sikap-sikap  tersebut  juga  menjadi  salah  satu  terciptanya  komunikasi yang  empatik  (Kustiawan  et  al.,  2022).  Adanya  komunikasi  empatik  yang  dilakukan  guru  akan menjadikan  anak  merasa  dihargai  sehingga  akan  berdampak  pada  pencapaian  tujuan  pembelajaran. Menurut  Masturi,  empati  menjadi  salah  satu  kunci  dalam  komunikasi  efektif  (Tirtayani  et  al.,  2017). Termuat dalam Permendiknas Nomor 16 Tahun 2007 guru-guru PAUD akan terlihat profesional ketika terlihat  menguasai  karakteristik  anak.  Selain  itu,  guru  juga  mampu  mengembangkan  komunikasi empatik dalam kegiatan pembelajaran (Tirtayani et al., 2017).
Mengasuh  anak  usia  dini  termasuk  berkomunikasi  tentunya  harus  dengan  cara  memberikan perhatian lebih ke anak karena sangat diperlukan anak dalam membentuk karakter tangguh dan mulia (Panji  Hermoyo,  2015).  Guru  yang  memahami  karakteristik  anak  akan  dapat  berkomunikasi  santun. Selain  itu,  cara  guru  agar  dapat  berkomunikasi  santun  pada  anak  yaitu  dengan  memberikan  contoh yang  baik  pada  anak,  menggunakan  metode  pembelajaran  yang  gembira  seperti  bernyanyi  dan bercerita, menasehati anak bukan dengan cara perorangan tetapi secara bersama-sama dengan teman lainnya,  melibatkan  dengan  membiasakan  ucapan  yang  baik,  dan  selalu  berkomunikasi  dengan  wali murid  (Nurkharisma  et  al.,  2021)..  Artinya,  menjadi  guru  tidak  serta  merta  menuntut  anak  untuk mengikuti  keinginan  gurunya,  melainkan  mengikuti  keinginan  anak.  Sebagai  contoh  ketika  anak  tidak
mau mengikuti  aturan terlebih dulu anak tersebut  diberi ruang  bukan justru dimarahi. Hal  itulah yang akan menjadikan anak mudah kembali mengikuti aturan dan menghargai orang lain.
Pola  komunikasi  guru  A1  yang  efektif,  empatik  dan  santun  dapat  mengembangkan  sikap tanggung jawab anak. Khususnya kemampuan memahami aturan, mampu menghargai orang lain, dan mampu  berbagi  dengan  orang  lain.  Termuat  dalam  permendikbud  137  tahun  2014  juga  disebutkan bahwa  tingkat  pencapaian  perkembangan  sosial  emosional  kesadaran  diri  dan  rasa  tanggung  jawab usia 4-5 tahun yaitu memahami peraturan, menghargai orang lain, dan mau berbagi. Komunikasi guru yang  efektif,  empatik  dan  santun  menjadikan  perkembangan  sosial  emosional  anak  khususnya  sikap tanggung  jawab  mengalami  peningkatan  yang  berarti  dan  bagus.  Satu  hal  yang  penting  menurut Masturi  (2010)  dalam  penelitiannya  mengenai  komunikasi  adalah  mengetahui  cara  agar  pesan  yang disampaikan oleh komunikator dapat memicu efek atau  dampak pada komunikan. Efek atau  dampak tersebut  dapat  berupa  kognitif,  komunikan  menjadi  tahu  dan  mengerti;  afektif,  komunikan  merasakan iba, terharu, gembira dan perasaan lainnya; behavioral, adanya perilaku atau tindakan dari komunikan.
Pada hakikatnya guru juga dapat menggunakan bahasa persuasif ketika berkomunikasi dengan anak.  Bahasa  persuasif  adalah  salah  satu  cara  yang  digunakan  dalam  praktik hypnoteaching yaitu sebagai  alat  komunikasi  yang  efektif  dalam  mensugesti  anak  didik.  Jika  guru  dapat  mengondisikan kelas dan perilaku anak dengan baik, maka tanpa disadari anak juga akan menuruti arahan dari guru (Masdudi, 2018). Selain itu, guru juga dapat mengikuti kegiatan workshop berbasis komunikasi empatik sehingga  nantinya  dapat  meningkatkan  keterampilan  komunikasinya  dengan  cara  memahami  dan memfasilitasi kebutuhan anak (Tirtayani et al., 2017). Guru di TK An-Nur II khususnya di kelas A1 harus mampu  bertanggung  jawab,  yang  harapannya  seluruh  perkembangan  anak  dapat  optimal.  Baik  dari segi akademis, moral, ataupun sosial emosional anak.
Pada  komunikasi  efektif  juga  penting  memperhatikan  konsistensi  dalam  berbahasa.  Bahkan dalam  penelitian  Masturi  (2010)  sendiri  menyatakan,  walaupun  terdapat  kesamaan  bahasa  yang digunakan  dalam  berkomunikasi,  belum  tentu  dapat  menimbulkan  kesamaan  makna  antara  pemberi informasi dengan yang menerima informasi. Hal ini dikarenakan setiap individu mempunyai maksud dari sesuatu yang dikatakan, serta dapat dipahami atau tidak dipahami oleh yang menerima informasi. Maka dari itu, situasi dan kondisi dari kedua pihak juga sebagai penentu komunikasi tersebut. Sebagaimana akan  menjadi  baik  ketika  dalam  pembelajaran  guru  tetap  konsisten  menggunakan  satu  bahasa  yang dapat dimengerti oleh seluruh anak. Namun jika tidak demikian, maka akan menjadi salah satu faktor penghambat dalam berkomunikasi efektif, empatik, dan santun pada anak. Pada sisi lain posisi duduk anak dalam pembelajaran juga dapat menjadi faktor penghambat dalam berkomunikasi efektif, empatik, dan  santun.  Posisi  duduk  anak  yang  tidak  langsung  menghadap  guru  akan  membuat  anak  kesulitan dalam menangkap informasi. Berbeda dengan posisi duduk anak yang menghadap guru, sebagaimana anak  dapat  antusias  untuk  mengikuti  pelajaran,  anak  terlihat  aktif,  dan  guru  dapat  berkomunikasi  ke segala arah secara langsung (Munawar, 2020).

## Simpulan
Penelitian  ini  telah  mengidentifikasi  bahwa  secara  umum  guru  yang  mampu  berkomunikasi efektif,  empatik,  dan  santun  pada  anak  akan  memberikan  efek  sikap  tanggung  jawab  pada  anak  itu sendiri. Temuan paling jelas yang muncul dari penelitian ini adalah guru A1 berkomunikasi dengan anak melibatkan ekspresi dan gerak tubuh, ramah, memberikan apresiasi, dan memberikan kesempatan anak untuk berbicara. Hasil penyelidikan tersebut, menunjukkan bahwa anak memahami aturan dan peraturan di  kelas,  anak  berbagi  dengan  temannya,  dan  menghormati  hak  dan  kebutuhan  orang  lain.  Artinya, tanggung jawab anak dapat terbentuk melalui pola komunikasi guru yang efektif, empatik, dan santun.
Hasil  penelitian  menambah  pesatnya  perkembangan  di  bidang  pembelajaran  anak  usia  dini  terkait komunikasi.  Namun  adanya  keterbatasan  pada  waktu  dan  perencanaan,  menjadikan  penelitian  ini kekurangan  dalam  menghasilkan  temuannya.  Terlepas  dari  keterbatasannya,  penelitian  ini  tentunya menambah  pemahaman  mengenai  komunikasi  efektif  peran  guru  dalam  membentuk  tanggung  jawab anak  usia  dini  melalui  komunikasi  efektif,  empatik,  dan  santun.  Penelitian  terkait  hal  ini  perlu  diulangi dengan waktu yang cukup panjang dengan memaksimalkan teknik pengumpulan data sehingga nantinya akan menjadi bidang yang bermanfaat untuk penelitian lebih lanjut dan menjadi penelitian yang memiliki sejumlah implikasi penting di masa depan.

## Referensi
Amini, Z. (2022). Komunikasi Antar Pribadi Guru Dengan Murid dalam Meningkatkan Kepercayaan Diri Siswa Kelas V A SD Negeri 1 Sungailiat Bangka. Studia Komunika: Jurnal Ilmu Komunikasi , 4 (2), 30–36. https://doi.org/10.47995/jik.v4i2.75
Candra Dewi, W., Arif, F., Abdurohman, D., & Ismanto, B. (2021). Sosialisasi Penerapan  Komunikasi Efektif Dalam Meningkatkan Disiplin Belajar Anak Di Masa Pandemi. Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen , 2 (3), 96–101. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/ABMAS/article/view/12422 Community  Child  Care  Victoria.  (2011). Educator  Interactions  and  Relationships  with  Children  in
Children’s Services . 1–16. https://www.centresupport.com.au/wp-
content/uploads/2020/07/Relationships-Guide-Educator-Interactions-and-Relationships-with- Children.pdf
Fahruddin, A. H., & Sari, E. N. T. (2020). Implementasi Kode Etik Guru dalam Pembelajaran Pendidikan Agama Islam di SMA Negeri 1 Sukodadi Lamongan. Tarbiyatuna: Jurnal Pendidikan Islam , 13 (2), 151. https://doi.org/10.36835/tarbiyatuna.v13i2.643
Faisal,  V.  I.  A.  (2019).  Impementasi  Komunikasi  Efektif  dalam  Pembelajaran  Anak  Usia  Dini  di  TK Rumah  Citta  Yogyakarta. Jurnal  Al  Qalam , 20 (1),  1–20.  https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/al- qalam/article/view/1051/553
Hanum, R. (2017). Mengembangkan Komunikasi Yang Efektif Pada Anak Usia Dini. Bunayya : Jurnal Pendidikan Anak , 3 (1), 45–58. https://doi.org/10.22373/BUNAYYA.V3I1.2044
Hermoyo, P. (2015). Membentuk Komunikasi Yang Efektif Pada Masa Perkembangan Anak Usia Dini.
Pedagogi :  Jurnal  Anak  Usia  Dini  dan  Pendidikan  Anak  Usia  Dini , 1 (1). https://doi.org/10.30651/PEDAGOGI.V1I1.21
Hidayat,  N.  A.  S.  N.,  Nisa,  N.,  Apriliani,  S.  L.,  &  Prihantini,  P.  (2022).  Kompetensi  Pedagogik  Guru dalam Membangun Hasil Belajar Yang Efektif. Aulad: Journal on Early Childhood , 4 (3), 214–221. https://doi.org/10.31004/aulad.v4i3.206 Jajasan  Penyelenggara  Penerjemah.  (2019). Al-Qur’an  dan  Terjemahannya .  Lajnah  Pentashihan Mushaf Al-Qur’an. https://quran.kemenag.go.id/quran/per-ayat/surah/4?from=148&to=176
Kustiawan,  W.,  Khaira,  A.,  Nisa,  A.,  Nurhalija,  M.,  &  Ramadan,  R.  (2022).  Komunikasi  Asertif  dan Empatik dalam Psikologi Komunikasi. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM) , 1 (1), 129–138.
Masdudi, M. (2018). Implementasi Teknik Hypnoteaching dalam Proses Pembelajaran pada Anak Usia Dini. AWLADY : Jurnal Pendidikan Anak , 4 (2), 20–45.
https://doi.org/10.24235/AWLADY.V4I2.3122.G1832
Masturi,  A.  (2010).  Membangun  Relasi  Sosial  Melalui  Komunikasi  Empatik  (Perspektif  Psikologi Komunikasi). KOMUNIKA: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi , 4 (1), 14–31. https://doi.org/10.24090/KOMUNIKA.V4I1.135
Mekarisce,  A.  A.  (2020).  Teknik  Pemeriksaan  Keabsahan  Data  pada  Penelitian  Kualitatif  di  Bidang Kesehatan  Masyarakat. Jurnal  Ilmiah  Kesehatan  Masyarakat:  Media  Komunikasi  Komunitas Kesehatan Masyarakat , 12 (3), 145–151. https://doi.org/10.52022/JIKM.V12I3.102 Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Republik  Indonesia.  (2014).  Standar  Nasional  Pendidikan  Anak Usia Dini. Peraturan Menteri Pendidikan Dan Kebudayaan Republik Indonesia , 13.
Miftah, M. (2019). Strategi Komunikasi Efektif dalam Pembelajaran. Jurnal Teknodik , 12(2), 084–094. https://doi.org/10.32550/teknodik.v12i2.473
Munawar,  M.  (2020).  Implementasi  Penataan  Kelas  Formasi  “u”  dalam  Rangka  Meningkatkan  Hasil Belajar  PKN  pada  Materi  Sikap  Patuh  pada  Tata  Tertib  Siswa  Kelas  III  Min  Baet. Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Vokasi , 2 (2), 249–257. https://doi.org/https://doi.org/10.32672/jp2v.v1i2.2066
Novitasari,  Y.,  Reswita,  R.,  &  Efastri,  S.  M.  (2021).  Analisis  Permasalahan  Guru  Paud  Pada Pembelajaran Daring (Dalam Jaringan) Di Masa Pandemi Covid-19. JEA (Jurnal Edukasi AUD) ,
7 (1), 26. https://doi.org/10.18592/jea.v7i1.4558
Nurkharisma,  A.,  Zultiar,  I.,  &  Poppyariyana,  A,  A.  (2021).  Tingkat  Keterampilan  Komunikasi  Guru PAUD. Jurnal Pelita PAUD , 6 (1), 58–65. https://doi.org/10.33222/pelitapaud.v6i1.1394 Rahman, S. (2018). Etika Berkomunikasi Guru dan Peserta Didik Menurut Ajaran Agama Islam. Jurnal Ilmiah Iqra’ , 3 (1), 53-67. https://doi.org/10.30984/jii.v3i1.549 Ramadyah,  D.  (2021). Pola  Komunikas  Guru  dan  Siswa  pada  Anak  Usia  Dini  (Studi  Kasus  di  TK Dharma  Wanita  03  Wringinanom  Sambit  Ponorogo) .  Skripsi.  IAIN  Ponorogo. https://etheses.iainponorogo.ac.id/13077/1/211116012%20Dwi%20Ramadyah%20Pendidikan%20 Islam%20Anak%20Usia%20Dini.pdf
Rijali,  A.  (2019).  Analisis  Data  Kualitatif. Alhadharah:  Jurnal  Ilmu  Dakwah , 17 (33),  81–95. https://doi.org/10.18592/ALHADHARAH.V17I33.2374 Rukmana, E. S. (2021). Membangun dan Memelihara Komunikasi dalam Konseling. JIVA : Journal of Behavior and Mental Health , 2 (2), 200–210. https://doi.org/10.30984/jiva.v2i2.1772
Sarnoto,  A.  Z.  (2022).  Komunikasi  Efektif  pada  Anak  Usia  Dini  dalam  Keluarga  Menurut  Al-Qur’an.
Jurnal Obsesi : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini , 6 (3), 2359–2369. https://doi.org/10.31004/obsesi.v6i3.1829
Siswati,  K.  A.,  &  Sudilah.  (2016).  Kemampuan  Komunikasi  Empatik  Merupakan  Sarana  Efektif  Bagi Guru Dalam Melaksanakan Pembelajaran. Prosiding Temu Ilmiah Nasionall Guru VII , November , 105–113. http://repository.ut.ac.id/6481/
Tirtayani, L. A., Asril, N. M., Gusti, N., & Lestari, N. G. A. M. Y. (2017). Pengembangan Nilai Karakter Anak Usia Dini Melalui Pembelajaran Berbasis Komunikasi Empatik. WIDYA LAKSANA , 6 (2), 72– 80. https://doi.org/10.23887/JWL.V6I2.10533
Wulandari, A. P., Salsabila, A. A., Cahyani, K., Nurazizah, T. S., & Ulfiah, Z. (2023). Pentingnya Media Pembelajaran  dalam  Proses  Belajar  Mengajar. Journal  on  Education , 5 (2),  3928–3936. https://doi.org/10.31004/joe.v5i2.1074 Zahid, M. (2015). Komunikasi Santun Dalam Al-Qur’an. KARSA: Jurnal Sosial Dan Budaya Keislaman , 21 (2), 175. https://doi.org/10.19105/karsa.v21i2.516