## Sistem Informasi Polsek Seberang Ulu 1 Kota Palembang Berbasis Website
Muhammad Rizki Ananda 1) , Eka Puji Agustini 2)
1 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer
Jalan Jenderal A. Yani No. 3 Palembang, Sumatera Selatan 30265
e-mail: * rzkiannda7@gmail.com eka_puji@binadarma.ac.id

## Abstrak
Pelayanan merupakan hal yang sagat penting dalam kehidupan manusia, bidang Pelayanan Kepolisian memiliki fungsi diantaranya melayani pengaduan masyarakat yang terkena tindak kriminalitas. Pada Polsek Seberang Ulu 1 Palembang, jika masyarakat melakukan pengaduan kepada kepolisian, pelayanan pada unit pelayanan polsek masih menggunakan sistem konvensional belum terkomputerisasi sehingga pada saat proses pelayanan berlangsung masih sering terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang akuratnya laporan yang dibuat, serta lambatnya dalam pencarian data yang diperlukan dan kurangnya informasi kepada masyarakat tentang persyaratan permohonan STTLP (Surat Tanda Terima Lapor Polisi). Untuk itulah penulis membuat sistem informasi SPKT yang dapat memudahkan petugas kepolisian dalam proses pembuatan, hingga pengarsipan STTLP, serta dapat memudahkan masyarakat dalam permohonan STTLP karena data permohonan dan persyaratan di upload melalui sistem SPKT berbasis web, sistem ini merupakan solusi yang baik untuk memecahkan permasalahan yang ada pada unit SPKT Polsek Seberang Ulu 1 Palembang, serta dengan sistem yang terkomputerisasi dapat tercapai suatu kegiatan yang efektif dan efisien dalam menunjang perkerjaan pada instansi.

## Kata kunci —Sistem Informasi, Polsek, Website
Abstract
Service is very important in human life, the field of Police Service has functions including serving complaints from people who are affected by criminal acts. At the Seberang Ulu 1 Palembang Police, if the public makes a complaint to the police, the service at the Polsek service unit still uses a conventional system that has not been computerized so that when the service process takes place there are still frequent errors in recording, less accurate reports are made, and the slowness of searching for data. needed and the lack of information to the public about the requirements for the STTLP (Police Report Receipt) application. For this reason, the authors create an SPKT information system that can facilitate police officers in the process of making, to archiving STTLP, and can make it easier for the public to apply for STTLP because application data and requirements are uploaded through a web-based SPKT system, this system is a good solution to solve problems that arise. is in the SPKT unit of the Seberang Ulu Police 1 Palembang, and with a computerized system an effective and efficient activity can be achieved in supporting the work of the agency.
Keywords— Information System, Police, Web
1. PENDAHULUAN
erkembangan teknologi informasi komunikasi digital saat ini khususnya internet mengalami perkembangan yang sangat pesat. Dengan berbagai macam kegunaannya, hal ini yang menjadikan internet sebagai kebutuhan pokok bagi sebagian besar orang disamping P
Rizki et al, Sistem Informasi Polsek Berbasis Website …………………………….… 33 kebutuhan pangan, sandang, dan papan. Perkembangan internet di Indonesia pun semakin tinggi, hal ini ditandai dengan adanya peningkatan pengguna internet setiap tahunnya.[1] Pelayanan adalah kegiatan yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor materil melalui sistem, prosedur dan metode tertentu dalam rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai dengan haknya. Melihat kondisi dan fakta di lapangan menggambarkan bahwa pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah masih belum sesuai dengan harapan, masyarakat masih menganggap bahwa pelayanan yang diselenggarakan oleh pemerintah terkesan kurang efektif dan efisien. Instansi pemerintahan yang memberikan pelayanan kepada masyarakat menyangkut masalah dalam hal ketertiban masyarakat, penegakan hukum, perlindungan, pengayoman dilakukan oleh Kepolisian.
Kepolisian bidang SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) mempunyai fungsi yang diantaranya melayani pengaduan masyarakat yang terkena tindak kriminalitas yaitu seperti laporan penipuan, perampokan, penggelapan, pencurian, kehilangan barang berharga dan sebagainya. Karena tingginya keluhan masyarakat pada saat ini, masyarakat sangat membutuhkan pelayanan yang cepat di bagian SPKT. Karena SPKT merupakan ujung tombak pelayanan kepolisian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat untuk peningkatan dan memudahkan pelayanan diperlukan perangkat lunak.[2]
Pada Polsek Seberang Ulu 1 palembang jika masyarakat melakukan pengaduan ataupun permohonan kepada kepolisian unit SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu), petugas masih menggunakan sistem konvensional atau belum terkomputerisasi dimana kekurangan dari sistem ini adalah sangat memungkinkan pada saat proses berlangsung terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang akuratnya laporan yang dibuat, keterlambatan dalam pencarian data yang diperlukan STTLP (Surat Tanda Terima Laporan Polisi) maka petugas harus menulis ulang pada buku untuk pengarsipan, kemudian jika masyarakat melakukan permohonan untuk ke dua kalinya petugas harus menulis ulang data pemohon karena membutuhkan waktu lama untuk pencarian data, sementara kesulitan yang dihadapi pemohon adalah kurangnya informasi persyaratan yang harus dilengkapi untuk membuat laporan atau permohonan STTLP sehingga banyak pemohon berulang kali datang ke kantor polisi untuk memenuhi persyaratan yang belum lengkap, sehingga pengawasan terhadap SPKT kurang efektif.
Apabila sistem SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) sudah terkomputerisasi, petugas bisa mendapatkan data pemohon dengan mudah dan pengarsipan lebih efektif, sementara kemudahan untuk pemohon yaitu bisa mendapatkan informasi tentang pengaduan dengan jelas, dan pemohon tidak harus antri untuk membuat STTLP karena pengisian formulir dan persyatan dilakukan secara online bisa dimana saja. Pengawasan oleh Kepala Administrasi SPKT dapat secara langsung dilakukan dengan melihat laporan yang telah ada pada sistem , sehingga bisa /di lihat kapanpun.
Untuk itulah penulis mengambil pembahasan dalam penelitian ini dengan judul “Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Seberang Ulu 1 Palembang BerbasisWebsite

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Pengumpulan Data
Berikut metode yang digunakan dalam penelitian ini : a. Wawancara
Penulis mengajukan beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan sistem berjalan pelayanan kepolisian kepada bapak Aiptu Hambali dan Bripka Syaiful , kepala dan staff Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Seberang Ulu 1 Palembang. b. Observasi.

## 34
Jurnal Jupiter, Vol. 14 No. 2 Bulan Oktober, Tahun 2022 , Hal. 32 - 43
Yaitu metode pengumpulan data dengan cara mengadakan tinjauan secara langsung ke objek yang di teliti. Untuk mendapatkan data yang bersifat nyata dan meyakinkan maka penulis melakukan pengamatan langsung ke Polsek Seberang Ulu 1 Palembang. c. Studi Pustaka
Selain dilakukannya wawancara dan observasi, pada penelitian ini juga menggunakan teknik studi pustaka melalui refernsi-referensi jurnal yang ada diinternet, perpustkaan dan lain sebagainya.

## 2.2 Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan Sistem yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode Waterfall. Pembangunan sistem secara keseluruhan dilakukan melalui beberapa tahapan/langkah. Metode pengembangan perangkat lunak dikenal juga dengan istilah Software Development Life Cycle (SDLC). Metode Waterfall merupakan metode pengembangan perangkat lunak tertua sebab sifatnya yang natural. Metode Waterfall merupakan pendekatan SDLC paling awal yang digunakan untuk pengembangan perangkat lunak.
Urutan dalam Metode Waterfall bersifat serial yang dimulai dari proses perencanaan, analisa, desain, dan implementasi pada sistem. Metode ini dilakukan dengan pendekatan yang sistematis, mulai dari tahap kebutuhan sistem lalu menuju ke tahap analisis, desain, coding, testing/verification, dan maintenance . Langkah demi langkah yang dilalui harus diselesaikan satu per satu (tidak dapat meloncat ke tahap berikutnya) dan berjalan secara berurutan, oleh karena itu di sebut waterfall (Air Terjun).
Gambar 1. Metode waterfall
Terdapat lima tahapan yang harus dikerjakan pada metode waterfall yaitu, 1. Requirement Analysis
Sebelum melakukan pengembangan perangkat lunak, seorang pengembang harus mengetahui dan memahami bagaimana informasi kebutuhan penggguna terhadap sebuah perangkat lunak. Metode pengumpulan informasi ini dapat diperoleh dengan berbagai macam cara diantaranya, diskusi, observasi, survei, wawancara, dan sebagainya. Informasi yang diperoleh kemudian diolah dan dianalisa sehingga didapatkan data atau informasi yang lengkap mengenai spesifikasi kebutuhan pengguna akan perangkat lunak yang akan dikembangkan.
2. System and Software Design
Informasi mengenai spesifikasi kebutuhan dari tahap Requirement Analysis selanjutnya di analisa pada tahap ini untuk kemudian diimplementasikan pada desain pengembangan. Perancangan desain dilakukan dengan tujuan membantu memberikan gambaran lengkap mengenai apa yang harus dikerjakan. Tahap ini juga akan membantu pengembang untuk menyiapkan kebutuhan hardware dalam pembuatan arsitektur sistem perangkat lunak yang akan dibuat secara keseluruhan.
3. Implementation and Unit Testing
Rizki et al, Sistem Informasi Polsek Berbasis Website …………………………….… 35
Tahap implementation and unit testing merupakan tahap pemrograman. Pembuatan perangkat lunak dibagi menjadi modul-modul kecil yang nantinya akan digabungkan dalam tahap berikutnya. Disamping itu, pada fase ini juga dilakukan pengujian dan pemeriksaan terhadap fungsionalitas modul yang sudah dibuat, apakah sudah memenuhi kriteria yang diinginkan atau belum.
4. Integration and System Testing
Setelah seluruh unit atau modul yang dikembangkan dan diuji di tahap implementasi selanjutnya diintegrasikan dalam sistem secara keseluruhan. Setelah proses integrasi selesai, selanjutnya dilakukan pemeriksaan dan pengujian sistem secara keseluruhan untuk mengidentifikasi kemungkinan adanya kegagalan dan kesalahan sistem.
5. Operation and Maintenance
Pada tahap terakhir dalam Metode Waterfall, perangkat lunak yang sudah jadi dioperasikan pengguna dan dilakukan pemeliharaan. Pemeliharaan memungkinkan pengembang untuk melakukan perbaikan atas kesalahan yang tidak terdeteksi pada tahap-tahap sebelumnya. Pemeliharaan meliputi perbaikan kesalaha, perabikan implementasi unit sistem, dan peningkatan dan penyesuaian sistem sesuai dengan kebutuhan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut adalah penjelasan tentang tahap-tahapan yang dilakukan dalam penggunaan Model Waterfall . a. Communication (Project Initiation & Requirements Gathering) Langkah pertama pada tahapan ini yaitu diawali dengan tahap komunikasi kepada konsumen/pengguna. Langkah tersebut didapatkan dari hasil analisa akan suatu sistem, hasil dari komunikasi tersebut nantinya akan menghasilkan sebuah perencaanaan awal yang akan digunakan sebelum suatu project itu dimulai ( Project Initiation ). Pengumpulan sebuah data informasi pada tahapan ini dilakukan agar dapat mengumpulkan suatu data- data yang nantinya data tersebut akan diperlukan, serta memahami fitur dan fungsi kegunaan software , melakukan suatu penelitian, wawancara dan studi literatur. Sistem analisis nantinya menginformasikan kepada user agar terciptanya sistem yang dapat memadai dan terkomputerisasi yang dapat melakukan tugas yang diingin oleh suatu user.
b. Planning (Estimating,Scheduling,Tracking)
Tahap kedua yaitu tahapan dari perencanaan ( Planning ), pada tahapan ini penulis akan menjelaskan mengenai estimasi pengerjaan pembuatan dari sistem yang ingin dijalankan serta tugas-tugas teknis yang akan dilakukan, resiko-resiko apa saja yang akan terjadi dalam pembuatanya, dan juga sumber daya apa saja yang akan dibutuhkan dari pengelolaan sistem tersebut, jadwal kerja yang dilaksanakan, produk yang dihasilkan dan proses pengerjaan dari sistem yang akan direncanakan serta design yang dibutuhkan dari pengembangan sistem yang dibuat untuk memberikan gambaran yang jelas nantinya.
c. Modeling (Analysis & Design) Modeling adalah tahapan yang bertugas dalam melakukan perencanaan struktur data flow diagram, entity relationship diagram , tampilan interface dan detail algoritma program, serta arsitektur software atau dapat diartikan sebagai suatu perancangan dari software yang sudah direalisasikan kepada serangkaian program untuk tujuan memahami gambaran dari apa yang nantinya akan dikerjakan.
d. Constuction (Code & Test)
Tahapan construction merupakan tahapan kode. Pengkodean atau disebut dengan coding yaitu terjemahan dari bahasa yang dapat dibaca oleh komputer. Tahapan construction yaitu tahapan yang nyata dari pengerjaan suatu software, sebagai penggunaan mesin akan dimaksimalkan pada tahapan ini. Setelah codingan selesai, tahap berikutnya adalah tahap pengujian program ( testing ), dimana program tersebut akan diuji sebagai sistem yang lengkap
Jurnal Jupiter, Vol. 14 No. 2 Bulan Oktober, Tahun 2022 , Hal. 32 - 43 yang nantinya dapat menjamin persayaratan bahwa sistem tersebut telah terpenuhi. Tujuan pengujian ( testing ) adalah untuk menemukan kesalahan pada sistem yang kemungkinan besar terjadi untuk dapat diperbaiki.
e. Deployment (Delivery,Support,Feedback)
Setelah dilakukannya tahapan analisis, desain serta pengkodean maka sistem yang telah jadi digunakan oleh user, tahapan ini disebut dengan tahapan deployement dimana pada tahapan ini dapat dikatakan tahap akhir dalam pembuatan software atau sebuah sistem. Setelah sistem yang sudah dirancang dan dijalankan tersebut sudah dibuat nantinya pemilik harus melakukan pemeliharaan terhadap software secara berkala, evaluasi, perbaikan serta pengembangan software yang nanti menjadi umpan balik agar sistem dapat berjalan serta berkembangan sesuai dengan fungsinya.
3.1 Perancangan Sistem
Tahapa ini difokuskan pada perencanaan arsitektur sistem. Tahap ini meliputi pembuatan Usecase Daigram, Diagram Activity,Class Diagram.

## 1. Usecase Diagram
Usecase merupakan pemodelan untuk menggambarkan kelakuan sistem yang akan dibuat. Usecase Diagram dirancang untuk menjelaskan interaksi apa saja yang dapat dilakukan user terhadap aplikasi seperti gambar dibawah ini.
Gambar 2. Use Case Diagram 2. Activity Diagram
Activity Diagram Menggambarkan Workflow (aliran kerja) atau aktivitas dari sebuah sistem atau proses bisnis atau menu yang ada pada perangkat lunak. Gambar activity diagram kelola menu di sistem yang dilakukan oleh pimpinan dapat dilihat seperti gambar 3.4 dibawah ini.
Rizki et al, Sistem Informasi Polsek Berbasis Website …………………………….… 37
Gambar 3. Activity Diagram
3. Class diagram
Class diagram menjelaskan basis data yang digunakan dari segi pendefinisian tabel apa saja yang digunakan dalam pembuatan pengembangan sistem. Dapat dilihat seperti gambar dibawah ini.

## Gambar 4. Class diagram
3.2 Perancangan Interface
Kegiatan setelah analisis dan perancangan suatu sistem adalah kegiatan implementasi, implementasi merupakan usaha untuk mewujudkan sistem yang dirancang agar sesuai dengan kebutuhan, yaitu menghasilkan suatu informasi yang efektif, akurat dan efisien. Berikut adalah hasil implementasi sistem yang telah dibuat.
Gambar 5. Tampilan Halaman Login
Pada gambar 5 Halaman diatas digunakan untuk membatasi akses terhadap sistem dimana hanya pengguna yang memiliki akses yang dapat menggunakan Website Polsek seberang ulu 1
Gambar 6. Tampilan Halaman Admin
Pada gambar 6 di atas adalah Menu admin merupakan menu halaman utama di sistem informasi polsek seberang ulu 1 untuk mengelola laporan berupa pelayanan dan pengaduan kepolisian.
.
Rizki et al, Sistem Informasi Polsek Berbasis Website …………………………….… 39
Gambar 7. Menu Kelola SKCK
Pada gambar 7 di atas adalah gambar Kelola Pelayanan SKCK yang digunakan unntuk membuat atau memperpanjang SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) untuk masyarakat.
Gambar 8. Menu Kelola Izin Keramaian
Pada gambar 8 diatas adalah menu kelola laporan izin keramaian dari masyarakat wilayah hukum seberang ulu 1 palembang.
Gambar 9. Menu Kelola laporan Kehilangan
Pada gambar 9 diatas adalah menu kelola laporan kehilangan dari masyarakat wilayah hukum seberang ulu 1 kota Palembang
Gambar 10. Menu Kelola Data Pelapor
Pada gambar 10 diatas adalah menu kelola data pelaporan dari masyarakat yang melakukan pengaduan di wilayah hukum polsek seberang ulu 1 kota palembang .
Rizki et al, Sistem Informasi Polsek Berbasis Website …………………………….… 41
Gambar 11. Halaman Depan
Pada gambar 11 diatas adalah menu halaman depan website polsek seberang ulu 1 kota Palembang.
Gambar 12. Form SKCK
Pada gambar 11 diatas adalah menu form SKCK yang digunakan untuk melakukan perpanjangan atau pembuaatan baru SKCK.
Gambar 13. Form Surat Izin Keramaian
Pada gambar 12 diatas adalah menu form surat izin keramain yang digunakan untuk membuar surat izin keramaian di wilayah hukum polsek seberang ulu 1 kota Palembang.
Gambar 14. Form Kehilangan
Pada gambar 13 diatas adalah menu form kehilangan yang digunakan untuk membuat surat kehilangan di wilayah hukum polsek seberang ulu 1 kota Palembang.
Rizki et al, Sistem Informasi Polsek Berbasis Website …………………………….… 43

## 4. KESIMPULAN
Dilihat dari pembahasan serta evaluasi di bab yang sebelumnya, maka dapat disimpulkan dalam beberapa poin, yaitu : 1) Penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi berbasis website , yaitu Sistem Informasi Polsek Seberang Ulu 1 Berbasis Website , dengan pelayanan untuk membuat surat izin keramaian, SKCK, laporan kehilangan dan laporan polisi. Yang pembuatanannya menggunakan framework Code Ignither , bahasa pemrograman PHP, dan dengan database menggunakan MySQL, PhpMyAdmin dengan 3 tabel didalamnya dengan field masing-masing, yaitu tabel pengguna, tabel laporan, dan tabel polsek.
2) Website yang telah dibangun dapat digunakan oleh masyarakat yang membutuhkan pelayanan polsek. Sehingga diharapkan dapat membantu dan mempermudah masyarakat dalam melakukan pelayanan polsek dan juga dapat membantu petugas dalam pengolahan data pelayanan masyarakat terkhususnya diwilayah hukum polsek seberang ulu 1.

## 5. SARAN
Dengan evaluasi yang lebih lanjut terhadap website yang telah dibangun, didapatkan saran untuk pengembangan selanjutnya yaitu bisa beralih ke versi Aplikasi berbasis Mobile. Untuk lebih mempermudah pengguna menggunakan aplikasi ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Mayangky, N. A., & Suharyanto, S. (2018). Perancangan Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu pada Polsek Citeureup Cimahi. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 7(1), 67-74.
[2] Widarti, E., Indarto, A. K., & Primahardika, A. (2020). Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Jajaran di Polresta Surakarta. Go Infotech: Jurnal Ilmiah STMIK AUB, 26(2), 119-132.
[3] Sommerville, Ian. "Metode Waterfall| Metode Pengembangan Sistem Waterfall Menurut Sommerville." (2011).