DOI: https://doi.org/10.53754/iscs.v1i2.10
PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (Efektifitas dan Potensi Kinerja Kelompok)

## ROLE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY (Effectiveness and
Potential of Group Performance)
Luthfi Fauziyyah Nur’aiini 1 , Bambang Samsul Arifin 2 12 Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung Email: fauziyyahluthfi@gmail.com
Abstract : In general, performance in a group is carried out by face-to- face meetings, but for now, face-to-face meetings are not only means of communication by workgroups or organizations. In the last 20 years, information  and  communication  technology  (ICT)  has  shown  a  new communication  platform,  especially  in  working  groups.  So  that emerging research that discusses workgroups that focus on new ways to communicate  in  groups.  However,  there  are  no  studies  to  date  that express  communication  via  computers  in  groups  over  time.  The researcher  is  interested  in  discussing  it  with  quantitative  research methods;  data  are  taken  from  44  participants,  22  groups  working  in face-to-face  conditions,  and  22  groups  working  in  Zoom  Meeting conditions.  Participants  are  11th-grade  students  of  Madrasah  Aliyah Banjaran  who  are  enrolled  in  extra-curricular  entrepreneurship.  The mean age was 17 years old, 32 students were male (18%), and 144 were female (82%). The composition of each group has the same proportion. The  results  showed  that  virtual  communication  could  improve  group performance, and it is necessary to develop group potential in virtual teams.
Keywords: Group performance effectiveness, information communication technology, potential performance group.

## PENDAHULUAN
Pada umumnya kinerja dalam suatu kelompok dilakukan dengan pertemuan tatap muka secara langsung. Akan tetapi untuk saat ini pertemuan tatap muka secara langsung  bukanlah  satu-satunya  alat  komunikasi  oleh  kelompok  kerja  ataupun organisasi.  Pada 20 tahun terakhir ini teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah  menunjukkan  bentuk  baru  sebagai  alat  komunikasi  khususnya  dalam kelompok kerja (Darimi, 2017). Sehingga bermunculan penelitian yang membahas tentang kelompok kerja yang fokus pada cara-cara baru untuk berkomunikasi pada kelompok. Namun tidak ada penelitian hingga saat ini yang mengeksplorasi efek komunikasi melalui komputer pada potensi kelompok dari waktu ke waktu.
Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  sebagian  besar  penelitian  yang  membahas tentang kelompok kecil terfokus pada cara baru komunikasi dan bekerja dengan
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) atau biasa disebut dengan komunikasi  mediasi  komputer  (Kurmia,  2005).  Untuk  mempelajari  efek  mediasi komputer pada suatu proses dan hasil kinerja kelompok para peneliti terdahulu menggunakan pisau analisis yang berbeda ada yang menggunakan teori kehadiran sosial  dan  pandangan  informasi  dari  penelitian  ini  dikemukakan  bahwa karakteristik objektif media komunikasi menentukan fungsi kelompok. Komunikasi tatap muka memberikan informasi yang lebih kaya daripada komunikasi elektronik karena  mediasi  komputer  umumnya  tidak  memiliki  isyarat  konteks  sosial  atau informasi sosial tentang anggota kelompok kerja. Hasil empiris belum memberikan dukungan  yang  kuat  untuk  perspektif  ini  (Mennecke  et  al.,  2000).  Akibatnya, eksklusivitas  yang  dikaitkan  dengan  TIK  ini  telah  dipertanyakan  (Orengo  et  al., 2002).
McGrath dan Hollingshead (1993) telah memperluas teori kekayaan media dengan membedakan  jenis  tugas  tertentu  untuk  berbagai  konteks  komunikasi  dalam model fit media tugas. Mereka berpendapat bahwa pengaruh teknologi pada fungsi dan  hasil  kelompok  akan  bergantung  pada  kesesuaian  antara  kekayaan  media komunikasi, kelompok dan tuntutan informasi tugas. Namun, kesesuaian antara pekerjaan  dan  teknologi  tidak  statis  tetapi  dinamis  dan  berubah  seiring  waktu (Sutcliffe,  2005).  Pendekatan  yang  berbeda  adalah  perspektif  pemrosesan informasi  sosial.  Ini  bermaksud  untuk  menjelaskan  hasil  kontradiktif  yang diperoleh dari penelitian sebelumnya dan untuk menawarkan penjelasan tentang apa  yang  terjadi  dari  waktu  ke  waktu  pada  penggunaan  komunikasi  mediasi komputer  terkait    pengembangan  hubungan  interpersonal  anggota  kelompok (Pratama & Wulanyani, 2018).
Perspektif  ini  mengasumsikan  bahwa  pengguna  komunikasi  mediasi  komputer, seperti  saat  bertatap  muka,  didorong  untuk  mengembangkan  hubungan  sosial. Namun, ada sedikit informasi sosial per pesan pada komunikasi mediasi komputer, karena tidak adanya isyarat nonverbal. Jadi, Singkatnya, pendekatan yang lebih baru mengenai efek komunikasi mediasi komputer, menunjukkan bahwa, seiring berjalannya  waktu,  kelompok  memperoleh  pengalaman  dalam  menggunakan media  dan  dapat  mengembangkan  strategi  baru  untuk  berkomunikasi  dan melaksanakan tugas. Jadi, perbedaan antara media akan hilang atau berkurang
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
setelah  kelompok  bekerja  dengan  komunikasi  mediasi  komputer,  untuk  jangka waktu  tertentu  (Orengo  et  al.,  2002;  Sutcliffe,  2005).  Meskipun  demikian, sebagian  besar  penelitian  tentang  efek  teknologi  pada  kelompok  kerja  bersifat cross-sectional,  dan  hasil  penelitian  longitudinal  beragam  (Burke  et  al.,  2001; González-Navarro et al., 2010; Orengo et al., 2002).
Oleh  karena  itu,  studi  yang  lebih  longitudinal  diperlukan  untuk  menganalisis perubahan  fungsi  kelompok  dan  hasil  dalam  konteks  yang  menggunakan komunikasi immediacy komputer (Burke et al., 2001; Orengo et al., 2002). Selain itu, meskipun beberapa studi  meneliti efek teknologi komunikasi pada variabel yang  berbeda  (misalnya,  kohesi,  kepuasan,  dan  perilaku  socioemotional),  juga akan menarik untuk mengeksplorasi pengaruh komunikasi mediasi komputer pada potensi  kelompok.  Sosik,  Avolio,  dan  Kahai  dan  Sosik,  Avolio,  Kahai,  dan  Jung menganalisis  potensi  kelompok  dalam  konteks  sistem  pendukung  keputusan kelompok (GDSS) dan menemukan bahwa potensi kelompok cenderung menurun dari waktu ke waktu (Jung & Sosik, 2003).
Namun  para  peneliti  ini  tidak  membandingkan  kelompok  kerja  yang  didukung komputer dengan kelompok tatap muka. Mengikuti teori berbasis waktu, sehingga dalam hal untuk mengetahui potensi kelompok peneliti memiliki hipotesa sebagai berikut:
1. Hipotesis 1: Kelompok tatap muka akan menunjukkan tingkat potensi yang lebih tinggi daripada kelompok komunikasi mediasi komputer, pada awalnya.
2. Hipotesis 2: Perbedaan potensi kelompok antara kelompok komunikasi mediasi komputer, dan kelompok tatap muka akan berkurang seiring waktu.
Shea  dan  Guzzo  sebagaimana  dikutip  dalam  (Putrayasa  et  al.,  2014) mengemukakan  bahwa  potensi  mengarah  pada  tingkat  efektivitas  grup  yang tinggi.  Dalam  pengertian  ini,  berbagai  hasil  studi  menunjukkan  bahwa  potensi kelompok memiliki pengaruh positif pada hasil kelompok demikian, terdapat bukti bahwa potensi kelompok mempengaruhi efektivitas kelompok.
Namun,  peneliti  juga  berteori  bahwa  potensi  adalah  hasil  dari  efektivitas  tim (Putrayasa et al., 2014), yang menunjukkan bahwa kesuksesan sebelumnya dapat memperkuat persepsi dan keyakinan anggota kelompok tentang kelompok mereka (Jung  &  Sosik,  2003).  Bukti  empiris  menawarkan  gambaran  yang  kompleks.
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
Misalnya  Sosik  menemukan  bahwa  pada  periode  pertama,  efektivitas  kelompok tidak memprediksi potensi kelompok. Namun, potensi kelompok dan efektivitas kelompok  secara  timbal  balik  ini  terkait  pada  periode  kedua.  Dalam  studi longitudinal (Jung & Sosik, 2003), hasil kontroversial  serupa ditemukan. Secara khusus  mereka  menemukan  bahwa  meskipun  potensi  kelompok  berhubungan positif dan signifikan dengan kinerja kelompok pada periode pertama dan periode kedua,  hubungan  positif  antara  kinerja  kelompok  pada  periode  pertama  dan persepsi potensi kelompok pada periode kedua tidak ditemukan.
Konsisten  dengan  hipotesis  bahwa  efektivitas  kelompok  mempengaruhi  potensi kelompok (Putra et al., 2013) menemukan bahwa kinerja awal dikaitkan dengan perubahan  potensi  kelompok  dari  waktu  ke  waktu.  Pearce  menemukan  bahwa efektivitas  tim  pada  periode  pertama  berhubungan  positif  dengan  potensi kelompok  pada periode kedua.  Jung  dan  Sosik menemukan  bahwa umpan  balik kinerja yang diterima anggota kelompok berpengaruh positif signifikan terhadap potensi kelompok selanjutnya (Jung & Sosik, 2003). Berdasarkan pembahasan dan argumen di atas,  peneliti mengharapkan hasil penelitian ini akan menghasilkan statemen sebagaimana pada hipotesa ke 3 yakni:
3. Hipotesis  3:  Efektivitas  kelompok  akan  secara  signifikan  memprediksi perubahan potensi kelompok dari waktu ke waktu.
Efikasi  antara  kelompok  dan  efektivitas  kelompok  rumit  dan  dimoderasi  oleh faktor  tempat  kerja  lainnya.  Karakteristik  kontekstual  "berpotensi  memoderasi kekuatan  penjelas  dari  kelompok  karena  mereka  membantu  untuk  menentukan jenis  informasi  yang  dirasakan  dan  sejauh  mana  informasi  ini  dihargai  selama proses  interaksi  kelompok.  Secara  khusus,  terdapat  kemungkinan  peran moderator  dari  karakteristik  tugas  dan  faktor  kontekstual  (tingkat  kemandirian dan  kolektivisme  dalam  suatu  kelompok)  dalam  hubungan  antara  kemanjuran kelompok (khasiat kolektif) dan efektivitas kelompok.
Hasil  menunjukkan  bahwa  ketika  ketidakpastian  tugas  tinggi,  dan kesalingtergantungan tugas serta kolektivisme rendah, efektivitas kelompok tidak terkait dengan efektivitas kelompok. Namun, ketika ketidakpastian tugas rendah, dan  kesalingtergantungan  tugas  serta  kolektivisme  tinggi,  efektivitas  kelompok terkait  dengan  efektivitas  kelompok.  Temuan  ini  mendukung  pendekatan
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
kontingensi dalam efektivitas kelompok dan studi hubungan efektivitas kelompok (Gibson, 1999).
Variabel  kontekstual  penting  dalam  kelompok  kerja  adalah  media  komunikasi. Sejumlah  penelitian  telah  menemukan  bahwa  kelompok  yang  menggunakan komunikasi  mediasi  komputer  lebih  fokus  pada  masalah  terkait  tugas  daripada kelompok  tatap  muka  (Orengo  et  al.,  2002).  Potensi  dalam  kelompok  yang dimediasi komputer dapat dicapai lebih banyak melalui keberhasilan terkait tugas (yaitu,  meningkatkan  persepsi  efektivitas  kelompok)  daripada  melalui  faktor- faktor seperti kesamaan dan ketertarikan antarpribadi "karena faktor-faktor ini kurang  menonjol  dalam  kelompok  yang  tidak  berinteraksi  secara  langsung (González et al., 2003).
Dengan demikian dalam kondisi tatap muka, efektivitas dapat memainkan peran yang kurang penting dalam menentukan potensi kelompok. Hal ini menunjukkan bahwa  media  komunikasi  dapat  menjadi  faktor  kontekstual  yang  memoderasi hubungan  antara  efektivitas  kelompok  dan  potensi  kelompok.  Efektivitas kelompok dapat memiliki pengaruh yang lebih besar pada potensi kelompok untuk kelompok yang dimediasi komputer daripada untuk kelompok tatap muka. Namun, belum ada penelitian hingga saat ini yang mengeksplorasi peran moderator dari media komunikasi. Penelitian ini berusaha untuk meningkatkan pemahaman kita tentang hubungan antara efektivitas dan potensi kelompok dengan menguji peran moderasi  media  komunikasi.  Berdasarkan  pembahasan  dan  argumen  di  atas, peneliti mengajukan hipotesis berikut:
4. Hipotesis 4: Media komunikasi akan memoderasi hubungan antara efektivitas dan potensi kelompok. Efektivitas kelompok akan memiliki pengaruh yang lebih substansial  pada  potensi  kelompok  dalam  kelompok  yang  bekerja  di  bawah kondisi yang dimediasi komputer daripada dalam kelompok yang bekerja tatap muka.

## METODE
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02
Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan  tujuan memberikan  deskripsi,  proses  penggambaran  dan  menjelaskan  masalah  yang diteliti  secara  sistematis  fenomena  yang  ada  di  masyarakat  sebagai  objek penelitian (Bungin, 2007). Adapun jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan yang  meneliti  problematika  di  masyarakat.  Dengan  kata  lain,  penelitian  ini dilaksanakan  dengan  cara  mengumpulkan  data  berdasarkan  informasi  yang diperoleh berdasarkan pengamatan selama proses penelitian berlangsung.
Penelitian ini dilaksanakan dengan proses ilmiah dan tidak ada manipulasi kondisi dan  keadaannya  melalui  proses  pembelajaran  pada  kegiatan  ekstrakurikuer. Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini adalah peserta yang terdaftar dalam  kegiatan  ekstrakurikuler  kewirausahaan.  Sedangkan  teknik  pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi.
Untuk  menguji  hipotesis,  peneliti  membandingkan  dua  kondisi  eksperimental: komunikasi  kelompok  dengan  tatap  muka  dengan  komunikasi  kelompok  yang menggunakan  komunikasi  mediasi  komputer.  Peserta  secara  acak  membentuk kelompok,  dan  kelompok  secara  acak  menggunakan  media.  Kelompok  bertemu setiap minggu, berpartisipasi dalam empat sesi dalam satu bulan. Dalam sesi ini, setiap kelompok mengembangkan proyek yang mengharuskan mereka merancang dan merencanakan bisnis dalam bentuk proposal bisnis dan dibagi beberapa sesi. Dalam  setiap  sesi,  anggota  kelompok  diminta  untuk  mencapai  tujuan  tertentu dalam waktu 1 jam. Pada sesi pertama, peserta melaksanakan tugas kreativitas. Setiap  kelompok  harus  menghasilkan  maksimal  12  rencana  pilihan  produk  atau jasa  beserta  alasannya.  Pada  sesi  kedua,  setiap  kelompok  diharuskan melaksanakan  tugas  perencanaan.  Secara  khusus,  anggota  kelompok  harus membuat analisis strategis tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan kesulitan mereka  dalam  menjalankan  bisnis  yang  dirancangnya,  dengan  menggunakan teknik  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  (SWOT).  Pada  sesi  ketiga, masing-masing  kelompok  harus  memutuskan  empat  produk  mana  yang  akan menjadi prioritas perusahaan mereka. Oleh karena itu, mereka mengembangkan tugas  pengambilan  keputusan.  Pada  sesi  keempat,  kelompok  diminta  untuk melaksanakan tugas dengan motif campuran. Anggota kelompok harus mencapai konsensus dalam melaksanakan perencanaan dan sumber daya perusahaan (yaitu,
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
lokasi  fisik,  bantuan  teknis,  personel,  dan  distribusi  manfaat).  Sesi-sesi  ini membutuhkan periode kerja individu sebelum kelompok kerja.
Peserta  yang  bekerja  dalam  kondisi  tatap  muka  ditempatkan  di  ruangan  yang sama, mengelilingi meja, untuk mencapai tujuan setiap sesi. Empat sesi direkam dalam video.  Kelompok yang menggunakan komunikasi media  komputer,  setiap anggota  grup  ditempatkan  di  workstation  komputer  individu.  Peserta  dalam kondisi  ini  diinstruksikan  untuk  berinteraksi  satu  sama  lain  hanya  melalui komputer setelah sesi dimulai. Perangkat lunak yang digunakan untuk mendukung diskusi  kelompok  adalah  Zoom  Meeting.  Peserta  dilatih  untuk  menggunakan software  ini  sebelum  memulai  sesi  pertama.  Pelatihan  terdiri  dari  pertemuan antara pelaku eksperimen dan semua anggota kelompok di ruangan yang sama. Pada pertemuan ini, pelaku eksperimen menjelaskan penggunaan Zoom Meeting . Anggota  kelompok  kemudian  berlatih  dengan  perangkat  lunak  tersebut  dan berkesempatan  untuk  mengajukan  pertanyaan.  Eksperimen  memeriksa  bahwa siswa  menggunakan  perangkat  lunak  dengan  benar  selama  sesi  pelatihan  dan membantu  mereka  yang  mengalami  kesulitan.  Anggota  kelompok  telah diperkenalkan sebelumnya, dan mereka tahu siapa yang berada di setiap stasiun kerja lainnya ketika mereka memulai kerja kelompok.

## Participants
Peserta  yang  ditempatkan  44  dalam  kelompok  yang  masing-masing  terdiri  dari empat  anggota.  Dua  22  kelompok  bekerja  dalam  kondisi  tatap  muka,  dan  22 kelompok  bekerja  dalam  kondisi  Zoom  Meeting.  Peserta  adalah  siswa  kelas  11 Madrasah Aliyah Banjaran yang terdaftar extra kurikuler kewirausahaan. Usia rata- rata adalah 17 tahun 32 siswa adalah laki-laki (18%), dan 144 siswa perempuan (82%). komposisi setiap kelompok memiliki proporsi yang hampir sama.

## Pengukuran
Potensi  kelompok  diukur  dengan  menggunakan  tujuh  item  (Margono,  2013). Anggota kelompok secara individu menyelesaikan tujuh hal di akhir sesi pertama dan sesi keempat, menggunakan skala 5 poin dari 1 (tidak sama sekali) hingga 5 (banyak). Skala ini berisi item-item seperti "Grup saya memiliki keyakinan pada dirinya  sendiri,"  "Grup  saya  yakin  bisa  menjadi  luar  biasa  bagus  dalam
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
menghasilkan  karya  berkualitas  tinggi,"  dan  "Grup  saya  mengharapkan  untuk dikenal  sebagai  tim  berkinerja  tinggi."  Koefisien  alpha  adalah  0,81  pada  sesi pertama  dan  0,82  pada  sesi  keempat.  Peneliti  menghitung  indeks  potensi kelompok  untuk  setiap  kelompok  pada  setiap  titik  waktu,  mengumpulkan peringkat anggota individu. Hasil indeks reliabilitas antar penilai dalam kelompok untuk mendukung agregasi. Reliabilitas antar-penilai rata-rata pada sesi pertama adalah 0,87 dan 0,86 pada sesi keempat.
Efektivitas  kelompok.  Ini  diukur  dengan  empat  item  yang  diambil  dari  Skala Kuesioner  Reaksi  pada  akhir  setiap  pertemuan.  Contoh  item  termasuk  yang berikut: "Grup melakukan pekerjaan yang sangat baik selama pertemuan ini" dan "Grup ini tidak efektif hari ini." Item diukur pada skala 5 poin dari 1 (tidak sama sekali) hingga 5 (banyak). Alpha Cronbach adalah 0,88 pada sesi pertama dan sesi kedua, 0,86 pada sesi ketiga, dan 0,90 pada sesi keempat. Skor individu pada skala dikumpulkan  dalam  setiap  kelompok  kerja.  Rata-rata  reliabilitas  antar  penilai adalah .83, .82, 0,85, dan 0,84 untuk sesi pertama, sesi kedua, sesi ketiga, dan sesi keempat. Selain itu, untuk mengeksplorasi efektivitas kelompok pada potensi kelompok, peneliti menghitung rata-rata efektivitas kelompok untuk empat sesi eksperimen.
Tabel 1 Sarana, Deviasi Standar, dan Korelasi Variabel Terukur Variable M SD 1 2 3 4 5 6 7  8 1. Group potency (Time 1) 3.63 0.26 2. Group potency (Time 4) 3.76 0.34 .42** 3. Group effectiveness (Time 1) 4.10 0.43 .15 .35* 4. Group effectiveness (Time 2) 3.64 0.58 .01 .18 .25 5. Group effectiveness (Time 3) 4.02 0.46 .36*  .43** .28 .40** 6. Group effectiveness (Time 4) 4.00 0.70 .06 .59**  .47** .22 .25 7. Averaged group effectiveness 3.94 0.38 .18 .57**  .68**  .68**  .65** .76** 8. Communication — — – .06 .28 .47** .29 .25 .34* .48**
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02
Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
media * p .05. ** p .01.

## HASIL
Data  deskriptif  dan  korelasi  antar  variabel  penelitian  disajikan  pada  Tabel  1. Selain  itu  juga  disajikan  rata-rata  efektifitas  pada  setiap  sesi  nya  untuk memberikan  informasi  guna  memudahkan  pemahaman  aspek  longitudinal penelitian.  ANOVA  satu  arah  dilakukan  untuk  menggali  pengaruh  media komunikasi terhadap efektivitas kelompok di setiap sesi nya. Efektivitas kelompok secara signifikan lebih tinggi dalam komunikasi tatap muka (M = 4.30, SD = .26) daripada di komunikasi Zoom Meeting (M = 3.90, SD = .48) di Sesi 1, F (1, 42) = 11.56, p <0,001; di Sesi 2 (tatap muka: M = 3.81, SD = .60; Zoom Meeting: M = 3.47, SD = .51), F (1, 42) = 3.90, p <.05; dan di Sesi 4 (tatap muka: M = 4.24, SD = .49; Zoom Meeting: M = 3.76, SD = .81), F (1, 42) = 5.52, p <.05. Pada Sesi 3, perbedaannya tidak signifikan (tatap muka: M = 4,13, SD = 0,47; Zoom Meeting: M = 3,91, SD = 0,42), F (1, 42) = 2,86, p = 0,10.

## Pengaruh Media Komunikasi terhadap Potensi Kelompok
ANOVA  satu  arah  dilakukan  untuk  mengeksplorasi  pengaruh  media  komunikasi terhadap  potensi  kelompok  pada  Sesi  1.  Hipotesis  1  memprediksi  bahwa perubahan / perolehan skor (r = 0,57, p <0,01) memberikan dukungan yang jelas terhadap hipotesis. Selain itu hasil analisis regresi dengan menggunakan residual yang diperoleh dengan meregresi data sesi 4 pada data sesi 1 untuk potensi juga menunjukkan bahwa efektivitas kelompok memprediksi potensi kelompok secara positif (Tabel 3, B = 0,42, p <0,01). Jadi, semakin besar efektivitas yang dirasakan dalam tim, semakin besar pula peningkatan potensi kelompok.
Tabel 2 Hasil Analisis Regresi Hirarkis Moderasi untuk Variabel Potensi Kelompok Step Variable B R2 R 2 F p 1 Group potency (Time 1) .54** .18 .18 8.95** .01 2 Group effectiveness Communication media 3 Interaction .42** .05 – .40* .43 .47 .25 .04 9.19*** 2.84* .001 .10
Note: B unstandardized regression coefficients.
* p .10. ** p .01. *** p .001.
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies

## Peran Mediator Media Komunikasi antara Efektivitas dan Potensi Kelompok
Untuk  menguji  Hipotesis  4,  kerangka  analisis  regresi  dimoderasi  (MRA).  Desain longitudinal  dari  penelitian  ini  memungkinkan  untuk  mengikuti  metode  yang direkomendasikan  oleh  beberapa  penulis  untuk  menganalisis  perubahan  dalam variabel  potensi  kelompok.  Skor  potensi  kelompok  Time  1  dimasukkan  sebagai prediktor  langkah  pertama.  Dengan  demikian,  tingkat  awal  potensi  kelompok dikendalikan.  Desain  ini  berfungsi  untuk  memperkuat  argumen  bahwa  variabel prediktor  memainkan  peran  kausal  dalam  perubahan  potensi  kelompok.  Pada Langkah  2,  variabel  prediktor  (efektivitas  kelompok  dan  media  komunikasi) dimasukkan  ke  dalam  persamaan  regresi.  Pada  Langkah  3,  istilah  interaksi dimasukkan ke dalam persamaan. Pengaruh yang signifikan menunjukkan bahwa media komunikasi memoderasi hubungan antara efektivitas kelompok dan potensi kelompok.
Interaksi  dihitung  dengan  mencari  produk  dari  variabel  penyusun  Berikut  saran yang dibuat oleh beberapa orang, efektivitas kelompok telah digunakan sebagai sarana untuk mengatasi masalah multikolinieritas.

## Gambar 1
Efek Interaksi: Efektivitas Grup X Media Komunikasi
Note: F-t-F   face-to-face;  Zoom Meeting (software).
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
Media  komunikasi  adalah  variabel  dummy  (grup  Zoom  Meeting  =  0,  grup  tatap muka = 1). Uji F signifikansi statistik digunakan untuk menilai perubahan R2 yang dihasilkan dari interaksi antara efektivitas kelompok dan media komunikasi.
Hasil  analisis  regresi  moderator  menunjukkan  bahwa  media  komunikasi  secara signifikan memoderasi efektivitas kelompok terhadap potensi kelompok (Tabel 3, B = -.40, p <.10). Dalam efek interaksi, tingkat batas konvensional p adalah .10. Tingkat p ini telah disarankan oleh beberapa peneliti untuk melindungi pengujian dari  kemungkinan  melakukan  kesalahan  Tipe  II  saat  memoderasi  analisis dilakukan. Interaksi menambahkan 4% varian yang signifikan ke kekuatan penjelas independen dari prediktor.
Untuk  memperjelas  sifat  dari  efek  interaksi,  representasi  grafis  disajikan  pada Gambar 1. Efektivitas grup meningkat, dan potensi grup meningkat dalam kondisi Zoom Meeting. Sebaliknya, potensi kelompok yang dirasakan oleh kelompok tatap muka  cenderung  tetap  stabil  pada  tingkat  efektivitas  kelompok  yang  berbeda. Dengan demikian, data peneliti memberikan dukungan untuk Hipotesis 4. Peneliti juga menguji hipotesis ini dengan cara alternatif, seperti yang  disarankan oleh peninjau  anonim.  Jadi,  peneliti  menghitung  koefisien  korelasi  bivariat  antara efektivitas kelompok dan skor perubahan/perolehan (T2 - T1) / T1 potensi untuk setiap  kondisi  yang  dioperasionalkan  sebagai  tatap  muka  dan  Zoom  Meeting. Koefisien untuk kondisi Zoom Meeting (r = .71, p <.01) dan untuk kondisi tatap muka (r = .27, n.s.) berbeda secara signifikan, Z = 1.88, p <.01. Dengan demikian, Media komunikasi memoderasi hubungan antar variabel yang diteliti.

## PEMBAHASAN
Penelitian ini mengklarifikasi temuan kontradiktif yang diperoleh dari penelitian sebelumnya  mengenai  pengaruh  efektivitas  kelompok  pada  potensi  kelompok, memasukkan  peran  moderasi  dari  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Hasil peneliti menegaskan bahwa teknologi informasi komunikasi merupakan variabel kontingensi  penting  untuk  memahami  hubungan  antara  efektivitas  dan  potensi kelompok,  karena  teknologi  informasi  komunikasi  memoderasi  pengaruh  efek kelompok pada kekuatan.
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02
Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kelompok tatap muka dan komunikasi mediasi  komputer  menggunakan Zoom  Meeting menerima  tingkat  potensi kelompok yang sama pada sesi pertama. Kepercayaan kelompok bersama tentang efektivitas kelompok tidak bergantung pada media komunikasi, setidaknya pada awalnya. Hasil ini tidak sesuai dengan perspektif yang disaring isyarat atau teori berbasis  waktu  (Hollingshead  et  al.,  1993).  Bisa  jadi  anggota  kelompok membutuhkan  lebih  banyak  waktu  untuk  bekerja  bersama  untuk  mengevaluasi efektivitas kelompok.
Selain itu, hasil peneliti menunjukkan bahwa potensi kelompok meningkat dalam kondisi tatap muka seiring waktu. Namun di kelompok Zoom Meeting , daya tetap stabil. Hasil ini juga tidak sesuai dengan teori berbasis waktu (Hollingshead et al., 1993).  Satu  penjelasan  yang  mungkin  adalah  bahwa  kelompok Zoom Meeting membutuhkan  lebih  banyak  waktu  untuk  meningkatkan  keyakinan  potensi kelompok (kelompok bekerja selama satu bulan sebanyak empat kali). McGrath (1993)  telah  menyoroti  bahwa  studi  tentang  teknologi  yang  digunakan  oleh kelompok dari waktu ke waktu harus sangat hati-hati untuk membedakan antara dua jenis efek pada fungsi kelompok.
Di  satu  sisi  ada  efek  dari  setiap  teknologi  baru,  hanya  karena  itu  baru,  untuk kelompok, dan ini kemungkinan besar akan berkurang seiring waktu. Di sisi lain terdapat  efek khusus pada  proses dan kinerja fungsi grup penting yang muncul dari  fitur  khusus  teknologi  ini.  Ini  mungkin  bertahan  atau  bahkan  meningkat seiring  waktu.  Jadi,  studi  tentang  interval  yang  berbeda  diperlukan  untuk membedakan antara kedua efek komunikasi mediasi komputer ini.
Konsisten  dengan  Guzo  terdapat  hipotesis  bahwa  efektivitas  kelompok berpengaruh  positif  terhadap  potensi  kelompok  selanjutnya.  Namun  beberapa temuan empiris belum mengkonfirmasi hubungan ini (Jung & Sosik, 2003). Hasil peneliti  menunjukkan  bahwa  kelompok  yang  menunjukkan  tingkat  efektivitas yang lebih tinggi selama proyek nantinya memiliki potensi kelompok yang lebih besar. Temuan ini konsisten dengan hasil sebelumnya. Namun beberapa peneliti telah  menyarankan  bahwa  hubungan  antara  efektivitas  dan  potensi  kelompok mungkin berbeda sebagai fungsi dari karakteristik kontekstual (Gibson, 1999).
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
Lebih  lanjut,  hasil  peneliti  juga  menunjukkan  bahwa  media  komunikasi memoderasi  hubungan  antara  efektivitas  dan  potensi  kelompok.  Efektivitas kelompok  memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar  pada  potensi  kelompok  untuk kelompok  yang  dimediasi  komputer  daripada  kelompok  tatap  muka.  Hasil  ini mendukung  pendekatan  kontingensi  terhadap  hubungan  antara  potensi  dan efektivitas  kelompok  yang  ditunjukkan  oleh  beberapa  peneliti  (Gibson,  1999). Selain  itu,  temuan  ini  menunjukkan  bahwa  potensi  grup  dapat  dicapai  lebih banyak  melalui  keberhasilan  terkait  tugas  di  grup  Zoom  Meeting  dibandingkan dengan grup tatap muka.
Gagasan  bahwa  hubungan  antara  efektivitas  kelompok  dan  potensi  kelompok bergantung pada media komunikasi menjelaskan mengapa penelitian sebelumnya memiliki temuan yang tidak konsisten. Berdasarkan hasil ini, pengesahan media komunikasi  sebagai  elemen  penentu  dapat  dibenarkan.  Namun  penelitian selanjutnya  diperlukan  untuk  menguji  lebih  lanjut  peran  moderasi  media komunikasi dalam sampel yang berbeda. Selain itu, kemungkinan efek efektivitas kelompok  pada  potensi  kelompok  bergantung  pada  variabel  organisasi  lain (misalnya,  dukungan  perusahaan  yang  dirasakan,  gaya  kepemimpinan)  dan karakteristik kelompok (misalnya, tingkat konflik).
Beberapa saran praktis dapat disimpulkan dari penelitian yang dapat memberikan wawasan tentang pembuatan, pemeliharaan, dan pelatihan kelompok kerja yang berpengaruh  dalam  organisasi  tempat  orang  bekerja  dalam  konteks  komunikasi yang  dimediasi.  Hasilnya  menggambarkan  bagaimana  dalam  kelompok Zoom Meeting ,  potensi  dapat  dimodifikasi  melalui  intervensi  untuk  meningkatkan persepsi  efektivitas  kelompok.  Di  sini  guru  harus  memberikan  pelatihan kepemimpinan  yang  memadai  untuk  meningkatkan  persepsi  anggota  kelompok tentang hasil kelompok terutama pada kelompok virtual.

## KESIMPULAN
Penelitian yang membahas terkait efektifitas kelompok kerja untuk meningkatkan potensi  kelompok  pada  kelompok  kerja  virtual/kelompok  yang  berkomunikasi dengan  mediasi  komputer  dari  waktu  ke  waktu  dapat  disimpulkan  bahwa
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02 Approved: 2021-07-05

## ASCARYA
Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
komunikasi  virtual  dapat  meningkatkan  kinerja  kelompok  dan  perlu  adanya pengembangan potensi kelompok dalam tim virtual.

## DAFTAR PUSTAKA
Burke, K., Aytes, K., & Chidambaram, L. (2001). Media effects on the development of cohesion and process satisfaction in computer-supported workgroups - An analysis of results from two longitudinal
studies.
Information Technology & People . https://doi.org/10.1108/09593840110397894
Darimi,  I.  (2017).  TEKNOLOGI  INFORMASI  DAN  KOMUNIKASI  SEBAGAI  MEDIA. Pendidikan Teknologi Informasi .
Gibson,  C.  B.  (1999).  Do  they  do  what  they  believe  they  can?  Group  efficacy  and  group effectiveness  across  tasks  and  cultures. Academy  of  Management  Journal . https://doi.org/10.2307/257089
González-Navarro, P., Orengo, V., Zornoza, A., Ripoll, P., & Peiró, J. M. (2010). Group interaction styles in a virtual context: The effects on group outcomes. Computers in Human Behavior . https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.04.026
González, M. G., Burke, M. J., Santuzzi, A. M., & Bradley, J. C. (2003). The impact of group process variables  on  the  effectiveness  of  distance  collaboration  groups. Computers  in  Human Behavior . https://doi.org/10.1016/S0747-5632(02)00084-5
Hollingshead,  A.  B.,  McGrath,  J.  E.,  &  O’connor,  K.  M.  (1993).  Group  task  performance  and communication technology: A Longitudinal Study of Computer-Mediated Versus Face-to- Face Work Groups. Small Group Research . https://doi.org/10.1177/1046496493243003 Jung, D. I., & Sosik, J. J. (2003). Group Potency and Collective Efficacy. Group & Organization Management . https://doi.org/10.1177/1059601102250821
Kurmia, N. (2005). Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Media Baru: Implikasi terhadap
Teori Komunikasi. Mediator: Jurnal Komunikasi . https://doi.org/10.29313/mediator.v6i2.1197
Margono, G. (2013). The Development of Instrument for Measuring Attitudes toward Statistics Using Semantic  Differential  Scale. 2nd  International  Seminar  on  Quality  and  Affordable Education .
Mennecke, B. E., Valacich, J. S., & Wheeler, B. C. (2000). The Effects of Media and Task on User Performance: A Test of the Task-Media Fit Hypothesis. Group Decision and Negotiation . https://doi.org/10.1023/A:1008770106779
Orengo, V., González Navarro, P., Zornoza Abad, A., & Gosálvez Cuenca, I. (2002). Teamwork in
Received: 2021-02-19  Revised: 2021-06-02
Approved: 2021-07-05
ASCARYA Vol. 1 No. 2 (2021): Islamic Science, Culture, and Social Studies
different  communication  contexts:  a  longitudinal  study. Teamwork  in  Different Communication Contexts: A Longitudinal Study .
Pratama,  P.  Y.  S.,  &  Wulanyani,  N.  M.  S.  (2018).  PENGARUH  KUANTITAS,  KEMAMPUAN KOMUNIKASI  INTERPERSONAL,  DAN  PERILAKU  ALTRUISME  ANGGOTA  KELOMPOK TERHADAP  SOCIAL  LOAFING  DALAM  PROSES  DISKUSI  KELOMPOK  DI  FAKULTAS
KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA. Jurnal Psikologi Udayana . https://doi.org/10.24843/jpu.2018.v05.i01.p18 Putra,  S.  A.,  Daharnis,  D.,  &  Syahniar,  S.  (2013).  Efektivitas  Layanan  Bimbingan  Kelompok dalam Meningkatkan Self Efficacy Siswa. Konselor . https://doi.org/10.24036/02013221399-0-00
Putrayasa, I. M., Syahruddin, H., & Mergunayasa, I. G. (2014). Pengaruh Model Pembelajaran Discovery Learning Dan Minat Belajar Terhadap Hasil Belajar Ipa Siswa. Jurnal Mimbar PGSD Universitas Pendidikan Ganesha .
Sutcliffe,  A.  (2005).  Extending  Small  Group  Theory  for  Analysing  Complex  Systems.
Proceedings of 2nd Workshop of Complexity and Design and Engineering .
Copyright (c) 2021 Luthfi Fauziyyah Nur’aiini and Bambang Samsul Arifin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0
International License .