PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI  BURNOUT SEBAGAI  VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus
Pada Pegawai KCP Bank BPD Jateng Di Kabupaten Pemalang)
1 DONNY INDRIYANTO, 2 GRACE TIANNA SOLOVIDA
1 Magister Manajemen STIE Bank BPD Jateng indriyanto.donny@yahoo.com

## ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of workload and work environment on employee performance through burnout as an intervening variable. This research was conducted on employees KCP Bank BPD Jateng Di Kabupaten Pemalang. Sampling is done by saturated or census sampling because the population is only 60 respondents so that the entire population is taken as a sample. Data were collected using a questionnaire method. The  results  showed  that  workload  statistically  had  no  effect  on  employee  performance.  the calculation  results  show  that  workload  has  an  indirect  effect  on  employee  performance  through  burnout. Workload statistically has a positive and significant effect on burnout. the work environment statistically has no effect on employee performance. the calculation results show that the work environment has an indirect effect on employee performance through burnout. The work environment has a statistically significant and negative  effect  on  burnout.  Burnout  has  a  statistically  significant  and  negative  effect  on  employee performance.
Keywords: work load, work environment, employee performance, burnout

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  beban  kerja  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kinerja pegawai melalui   burnout sebagai  variabel intervening. Penelitian ini dilakukan pada pegawai KCP Bank Jateng  Di  Kabupaten  Pemalang.  Pengambilan  sampel  dilakukan  secara  sampling  jenuh  atau  sensus dikarenakan  jumlah  populasi  yang  hanya  60  orang  responden  sehingga  seluruh  populasi  diambil  menjadi sampel.  Data  dikumpulkan  menggunakan  metode  kuesioner.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  pada penelitian ini adalah uji path analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja secara statistik tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai.  hasil  perhitungan  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kinerja pegawai melalui burnout. beban kerja secara statistik berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout. lingkungan kerja secara statistik tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai.  hasil  perhitungan  menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja  memiliki  pengaruh  tidak  langsung terhadap  kinerja  pegawai  melalui  burnout.  lingkungan  kerja  secara  statistik  berpengaruh  negative  dan signifikan  terhadap  burnout.  burnout  secara  statistik  berpengaruh  negative  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.
Kata kunci : beban kerja, lingkungan kerja, kinerja pegawai, burnout

## 1. Pendahuluan
Sumber  Daya  manusia  (SDM)  ialah elemen  yang  benar-benar  penting  pada  suatu organisasi.  Kinerja  organisasi  benar-benar tergantung  pada kinerja  pribadi  yang muncul di  dalamnya,  oleh  lantaran  itu  kontribusi sumber  daya  manusia  pada  suatu  organisasi sangatlah  berarti  serta  tidak  bisa  dipisahkan, berhasil  tidaknya  harapan  organisasi  benar- benar  ditetapkan  oleh  peran  sumber  daya manusia.  Elemen  pertama  serta  utama  pada
setiap  aktivitas  yang  dilakukan  yaitu  sumber daya  manusia  (SDM)  (Hasibuan,  2013). Permasalahan  yang  timbul  ialah  bagaimana cara  membuat  sumber  daya  manusia menghasilkan kinerja yang maksimal sehingga cita-cita organisasi bisa terpenuhi.
Sorotan  serta  tumpuan  bagi  industri untuk  tetap  bisa  bertahan  di  era  globalisasi yaitu  mengenai  tantangan  sumber  daya manusia.  Saat  ini,  penuh  industri  asing  yang
muncul  ke  wilayah  pasar  Indonesia. Perubahan  sosial  politik  akhir-akhir  ini,  bisa mempercepat  pergerakan  kearah  kompetisi internasional. Industri-industri
yang memasuki pasar dunia perlu memahami maka pasar  dunia  belum  sama  dengan  pasar domestiknya,  perbedaan  tersebut  sangat mungkin berpengaruh kuat terhadap kontribusi  manajemen  sumber  daya  manusia (MSDM)  (Fajar  dan  Heru,  2013). Planning , organizing , directing , controlling , supplying , developing , transferring , integrating , maintaining , disciplining serta pemberhentian tenaga kerja merupakan
kontribusi manajemen  sumber  daya  manusia  (MSDM). Kontribusi  manajemen  sumber  daya  manusia (MSDM) tersebut membantu terkonstruksinya harapan (Hasibuan, 2013).
Pada  riset  ini,  industri  yang  menjadi pokok  riset  merupakan  industri  perbankan merupakan  Bank  Pembangunan  Daerah Jateng  yang  pertama  kali  didirikan  di Semarang  berlatarkan  Surat  Persetujuan Menteri  Pemerintah  Umum  &  Otonomi Daerah  No.  DU . 57 . / . 1 . / . 35 . tanggal  13  Maret 1963  serta  izin  usaha  dari  Menteri  Urusan Bank  Sentral  No.  4 . / . Kep . / . MUBS . / . 63 . tanggal  14  Maret  1963  sebagai  prinsip operasional  Jateng.  Harapan  pendirian  bank ialah  untuk  mengendalikan  keuangan  daerah yaitu  sebagai  pemegang  Kas  Daerah  serta membantu  meningkatkan  ekonomi  daerah dengan memberikan kredit kepada pengusaha kecil.  Riset  di  lakukan  di  semua  KCP  Bank BPD  Jateng  di  Kabupaten  Pemalang.    Visi Bank  Jateng  ialah  Bank  Terpercaya,  menjadi kehormatan  masyarakat,  mampu  menunjang pembangunan  daerah.  Misi  dari  Bank  Jateng ialah  Memberikan  layanan  prima  didukung oleh  kehandalan  SDM  dengan  teknologi modern, serta jaringan yang luas, Membangun culture Bank  serta  mempertahankan  Bank sehat.  Hal  yang  utama  ialah  peningkatan ekonomi regional dengan mendukung kegiatan retail banking serta dapat
menumbuhkan peran serta komitmen pemilik, guna memperkokoh bank.
Pertumbuhan aset PT
Bank Pembangunan  Daerah  Jateng  (Bank  Jateng) awal  tahun  ini  sebesar 9,24% year  over  year menjadi  Rp  64,63  triliun  dari  sebelumnya
sebesar Rp 59,15 triliun. Year  over year ialah menjelaskan  perbandingan  suatu  angka  pada dua  waktu  yang  sama  di  periode  berbeda berbeda pada basis satu  tahun.  Pertumbuhan ini  belum  sesuai  target  Bank  Jateng  yang memproyeksikan  aset  hendak  tumbuh  15% hingga 18% year over year tahun ini. Direktur Bank Jateng menyampaikan, memang pertumbuhan  aset  Bank  Jateng  masih  belum maksimal. Namun, pihaknya sedang berupaya untuk  melakukan  perbaikan.  Berdasarkan Direktur Bank Jateng, penyaluran kredit Bank Jateng  non  konsumer  masih  sedikit  yakni 28%  dari  total  kredit  jadi  relatif  masih  lebih bagus  menahan  gejolak  eksternal.  Namun consumer  spending hendak  hati-hati  saat kondisi  seperti  ini  maka  mempengaruhi konsumsi serta mengurangi eksposure berhubung  pembiayaan  kita  didominasi consumer . Di semester  I masih belum  benar- benar baik. Diproyeksikan di awal kuartal IV hendak membaik serta aset tumbuh maksimal. Secara  rencana  bisnis  Bank  aset  hendak tumbuh  15%  sampai  18% year  over  year . (keuangan.kontan.co.id, Kamis, 17 Mei 2018) Penyebab  yang  mempengaruhi  kinerja pegawai  salah  satunya  ialah burnout .  Dalam hal  ini,  terdapat  masalah  yang  terjadi  pada KCP  Bank  BPD  Jateng  di  Kabupaten Pemalang.  Berdasarkan  data  absen  pulang serta  datang  8  pegawai  KCP  Bank  BPD Jateng  di  Kabupaten  Pemalang  di  bulan  juni terdapat pemasalahan perkara burnout di KCP Bank BPD Jateng di Kabupaten Pemalang.
Dari  pernyataan  di  atas  di  indikasikan maka pegawai mengalami burnout disebabkan pegawai yang jam kerjanya di luar dari  jam  kerja  yang  ditetapkan. Burnout merupakan  istilah  yang  digunakan  untuk menyatakan  kemerosotan  tenaga  mental  atau fisik  selepas  tempo  stres  yang  berpanjangan, bersentuhan  dengan  tugas  atau  kecederaan fisik. Burnout pula  didefinisikan  sebagai sindrom  psikologis  yang  melibatkan  respon berkepanjangan terhadap stressor interpersonal  yang  kronis  dalam  tugasnya. Burnout memiliki  tiga  dimensi  merupakan keletihan,  sinis  serta  lemahnya  apresiasi terhadap  diri  sendiri.  Keletihan  ( emotional exhaustion )  merupakan  penentu  utama kualitas burnout , dikatakan bahwa karena rasa
letih  menyebabkan  seseorang  berfikir  dia kehabisan  tenaga  di  tempat  kerja,  sehingga dia  merasa  enggan  melakukan  tugas-tugas baru  dan  enggan  berinteraksi  dengan  orang lain.(Asi, 2013)
Hal  ini  pula  di  dukung  dengan  riset sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Rehman (2017),  Fajriani  dan  Septiari  (2015),  Hera dkk.  (2016)  dan  Asi  (2013)  menganalisa pengaruh burnout terhadap  kinerja  Pegawai. Hasil  riset  menunjukkan  maka burnout berpengaruh negative dan signifikan terhadap variabel kinerja Pegawai.
Penyebab lain yang bisa mempengaruhi kinerja  pegawai  serta burnout ialah  beban kerja. Dari hasil pra survey di indikasikan lalu beban  kerja  di  KCP  Bank  BPD  Jateng  di
Kabupaten Pemalang belum cocok.
Berdasarkan  Hera  (2016)  beban  kerja berlebihan  serta  beban  kerja  sangat  sedikit merupakan  pembangkit  stres.  Beban  kerja bisa  dibedakan  lebih  lanjut  ke  dalam  beban kerja berlebih atau sangat sedikit “kuantitatif”,  yang  timbul  daripada  kesan tugasan yang sangat kerap / sedikit diberikan kepada tenaga kerja untuk diselesaikan dalam masa  tertentu,  serta  beban  kerja  yang berlebihan  /  sangat  kecil  "kualitatif",  adalah jika orang mengandaikan bahwa mereka tidak dapat melaksanakan tugas mereka, atau tugas tidak  menggunakan  kemahiran  atau  potensi dari buruh.
Hal  ini  pula  di  dukung  dengan  riset sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Johari  dkk.
(2018),  Paramitadewi  (2017),  Hera  dkk.
(2016)  dan  Sutoyo  (2016)  menganalisa pengaruh  beban  kerja  terhadap  kinerja pegawai.  Hasil  dari  riset  menunjukkan  lalu beban  kerja  berpengaruh negative dan signifikan  terhadap  variabel  kinerja  pegawai. Selain  itu,  riset  ini  pula  di  dukung  dengan riset sebelumnya yang dilakukan oleh Győrffy dkk.    (2016),    Romadhoni  dkk.  (2015), Fajriani  dan  Septiari  (2015)  dan  Sari  (2015) menganalisa  pengaruh  beban  kerja  terhadap burnout .  Hasil  dari  riset  menunjukkan  lalu beban  kerja  berpengaruh positive dan signifikan terhadap variabel burnout .
Penyebab lain yang bisa mempengaruhi kinerja pegawai serta burnout ialah lingkungan  kerja  .  Dalam  hal  ini,  terdapat
masalah  yang  terjadi  pada  KCP  Bank  BPD Jateng  di  Kabupaten  Pemalang.  Observasi serta Pra  survey dilakukan  oleh  peneliti terhadap 8 pegawai KCP Bank BPD Jateng di Kabupaten  Pemalang  perkara  lingkungan kerja  .  Berikut  hasil  observasi  pada  tahun 2018  pada  KCP  Bank  BPD  Jateng  di Kabupaten
Pemalang. Berdasarkan lingkungan kerja   dari segi penataan ruangan kerja  perlu  adanya  perbaikan  pada  hal penataan  berkas,  file,  penataan  meja  kursi. Kesulitan  dalam  mencari  file-file  yang penting  masih  menjadi  kendala.  Selain  itu, pencahayaan  yang  kurang  menambah  kurang nyamannya  ruang  kerja.  Dengan  adanya perbaikan  lingkungan  kerja    yang  nyaman, lalu kinerja pegawai akan optimal.
Hal  ini  pula  di  dukung  oleh  riset sebelumnya
yang dilakukan
oleh Pawirosumarto  dkk.  (2017),  Rohmatulloh (2017),  Sulistiawan  (2017)  serta  Fachreza (2018)  menganalisa  pengaruh  lingkungan kerja    terhadap  kinerja  pegawai.  Hasil  dari riset menunjukkan lalu lingkungan berpengaruh positive serta signifikan terhadap variabel  kinerja  pegawai.  Selain  itu,  riset  ini pula  di  dukung  oleh  riset  sebelumnya  yang dilakukan oleh Padyab (2016) Aronsson dkk. (2017)  serta  Romadhoni  dkk.  (2015) menganalisa  pengaruh  lingkungan  kerja terhadap burnout . Hasil dari riset menunjukkan lalu lingkungan kerja
berpengaruh negative dan signifikan terhadap variabel burnout
Dari hasil pra survey, serta data absensi tersebut  lalu  masih  terjadi  masalah  di  KCP Bank  BPD  Jateng  di  Kabupaten  Pemalang. Hal ini disebabkan karena keberhasilan suatu organisasi  atau  industri  akan  ditetapkan  oleh faktor manusia atau pegawai dalam mencapai harapannya.  Agar  tercapainya  harapan  serta sasaran  yang  telah  ditetapkan  oleh  industri maka seorang pegawai yang memiliki kinerja (hasil  kerja  atau  tugas  yang  dihasilkan)  yang tinggi serta baik bisa sebagai penunjangnya. Berdasarkan latar belakang diatas, judul yang  diambil  pada  riset  ini  ialah  “Pengaruh Beban  Kerja  dan  Lingkungan  kerja  terhadap Kinerja  Pegawai  melalui Burnout sebagai variabel intervening (Studi  Kasus  pada
Pegawai  KCP  Bank  Jateng  di  Kabupaten Pemalang) ” .
2. Telaah Pustaka Dan Hipotesis a. Telaah Pustaka
i) Burnout Burnout ialah jenis  depresi  dalam tugas serta disebabkan  oleh  perasaan  ketidakberdayaan, hal itu tidak disebabkan oleh stress meskipun individu  yang  mengalami burnout pula menganggapkan stress . (Smith, Gill dan Segal
(2011) dalam Romadhoni (2015)) ii) Kinerja pegawai ( work performance )
Berdasarkan  Ranupandojo  &  Husnan  (2011) Kinerja  ialah  kecakapan  seseorang  dalam melaksanakan  tugas  yang  dibebankan  atau yang menjadi kewajibannya.
iii) Beban Kerja
Berdasarkan  Tarwaka  (2011)  beban  kerja ialah frekuensi kegiatan rata-rata dari masing- masing tugas dalam jangka waktu tertentu.
iv) Lingkungan Kerja Berdasarkan Sedarmayanti (2011) mendefinisikan lingkungan kerja  ialah segala sesuatu  yang  ada  di  sekeliling  pegawai  baik bersifat  fisik  atau  non  fisik  yang  dapat mempengaruhi  dalam  menjalankan  semua tugas yang telah diembankan terhadapnya.
b. Hipotesis
H 1 :  beban kerja  berpengaruh negative dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai ( work performance ). H 2 :  beban kerja  berpengaruh positive dan signifikan terhadap variabel burnout . H 3 :  lingkungan kerja  berpengaruh positive dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai ( work performance ). H 4 :  lingkungan kerja  berpengaruh negative dan signifikan terhadap variabel burnout . H 5 : burnout berpengaruh negative dan signifikan terhadap variabel kinerja pegawai ( work performance ).

## 3. Model Penelitian
Gambar 1: Model Penelitian

## 4. Metode Penelitian
Populasi  yang  digunakan  dalam penelitian ini seluruh  Pegawai di KCP Bank BPD  Jateng  di  Kabupaten  Pemalang  yang berjumlah  60  pegawai.  Pengambilan  sampel dilakukan secara sampling jenuh atau sensus. Sampling jenuh  atau  sensus  adalah  teknik penentuan  sampel  bila  semua  anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiyono,  2012).  Dalam  hal  ini,  peneliti menggunakan  metode  sensus  di  karenakan jumlah  populasi  yang  hanya  60  orang responden sehingga seluruh populasi diambil menjadi  sampel.  Dalam  penelitian  ini, menggunakan kuesioner sebagai alat penelitian.  Skala  yang  digunakan  dalam penyusunan kuesioner atau angket ini adalah skala interval :
1 = Sangat Tidak Setuju
2 = Tidak Setuju
3 = Netral
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
Uji Validitas Dalam Ghozali (2018), untuk mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu kuesioner  diperlukan  uji  validitas.  Suatu kuesioner  disebutkan  valid  jika  pertanyaan pada  kuesioner  mampu  guna  menyatakan sesuatu  yang  akan  diukur  oleh  kuesioner tersebut. validitas harus tinggi agar instrumen mempunyai    nilai  valid  atau  sah,  sebaliknya validitas  yang  lemah  memiliki  instrumen yang kurang valid.
Instrumen  dinyatakan  valid  apabila signifikansinya  kurang  dari  0,05  (5%) sedangkan  apabila  lebih  dari  0,05  (5%)  lalu dinyatakan belum valid.

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas ialah alat ukur guna mengukur suatu  kuesioner  yang  mempunyai  indikator dari  variabel  atau  konstruk.  Suatu  kuesioner dinyatakan  reliabel  atau  handal  jika  jawaban
seseorang  terhadap  pernyataan  ialah  konstan atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu  (Ghozali, 2018).
Uji  Hipotesis  Analisis  Jalur  ( Path Analysis )
Analisis  jalur  diperuntukkan  guna menguji  pengaruh  variabel intervening . Analisis  jalur  merupakan  perluasan  dari analisis regresi linear berganda, atau analisis jalur  ialah  penggunaan  analisis  regresi  guna menaksir koneksi sebab akibat antar variabel ( model  causal ) yang  telah  ditetapkan sebelumnya  berdasarkan  konsep.  Apa  yang bisa  dilakukan  oleh  analisis  jalur  ialah menentukan  desain  koneksi  antara  tiga  atau lebih  variabel  serta  tidak  bisa  digunakan guna mengkonfirmasi atau menolak hipotesis sebab  akibat  konseptual (Ghozali,  2018).
Analisis  jalur  digunakan  guna  menguji koneksi tidak langsung antara variabel bebas (beban  kerja    serta  lingkungan  kerja  )  serta variabel  terikat  (kinerja  pegawai ( work performance ))  melalui  variabel intervening
( burnout ). Hal ini dilakukan guna mengetahui apakah variabel burnout
mempunyai  peranan  yang  besar  guna mempengaruhi beban kerja  serta lingkungan kerja  terhadap kinerja pegawai.

## 5. Hasil dan Pembahasan
Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap  Kinerja Pegawai
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa  beban  kerja  secara  statistik  tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai sehingga  hasil  ini  tidak  sesuai  dengan hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini. Dari  hasil  perhitungan  perhitungan  analisis jalur  (path  analysis)  menunjukkan  bahwa beban  kerja  memiliki  pengaruh  tidak langsung  terhadap  kinerja  pegawai  melalui burnout.  Hal  ini  berarti  frekuensi  kegiatan rata-rata  dari  masing-masing  tugas  dalam jangka  waktu  tertentu  dapat  menimbulkan depresi  dalam  tugas  yang  disebabkan  oleh perasaan  ketidakberdayaan  sehingga  akan mempengaruhi  kecakapan  seseorang  dalam melaksanakan  tugas  yang  dibebankan  atau yang menjadi kewajibannya.
Berdasarkan  hasil  kuesioner  rata-rata nilai skor jawaban untuk variabel beban kerja diperoleh  sebesar  145  yang  berada  dalam kategori rendah. Hal ini menunjukkan tingkat beban  kerja  yang  dimiliki  pegawai  KCP Bank  BPD  Jateng  di  Kabupaten  Pemalang perlu  adanya  peningkatan.  Hal  tersebut karena waktu yang diberikan kepada pegawai untuk  menyelesaikan  pekerjaan  di  anggap kurang,  kemudian  pekerjaan  yang  diberikan kepada  pegawai  belum  sesuai  dengan  job desk,  dan  Tugas  yang  di  berikan  kepada pegawai  belum  sesuai  dengan  pendidikan pegawai.  Selain  itu,  dari  tingginya  beban kerja  akan  mempengaruhi  meningkatnya burnout  yang  ditunjukkan  dengan  rata-rata nilai  skor  jawaban  untuk  variabel  burnout diperoleh  sebesar  136  yang  berada  dalam kategori rendah Hal tersebut berdampak pada rasa  kurang  semangat  dan  lelah  saat melakukan  pekerjaan  meningkat,  Nafsu makan  terganggu,  kurang  yakin  terhadap kemampuannya  untuk  melakukan  pekerjaan, kurang  bersemangat  saat  mengerjakan pekerjaan  yang  di  perintahkan,  kurang adanya  tanggung  jawab  terhadap  pekerjaan yang  diperintahkan  oleh  atasan,  dan menunda-nunda  pekerjaan.  Selain  itu,  dari tingginya  beban  kerja  yang  mempengaruhi burnout  juga  akan  berdampak  pada menurunnya kinerja pegawai yang
ditunjukkan  dengan  rata-rata  nilai  skor jawaban  untuk  variabel  kinerja  pegawai diperoleh  sebesar  202  yang  berada  dalam kategori sedang. Hal tersebut akan menurunkan  kuantitas  pekerjaan,  kualitas pekerjaan,  keandalan  pekerjaan,  inisiatif dalam  bekerja,  tingkat  kerjainan,  sikap  dan kehadiran.
Berdasarkan  hasil  jawaban  responden, skor  terendah  untuk  variabel  beban  kerja yang di ukur oleh jumlah tugas skor jawaban responden  terendah  adalah  143  yang termasuk dalam kategori rendah. Hal tersebut akan  berpengaruh  pada  variabel  burnout. Indikator  variabel  burnout  yang  memiliki skor  jawaban  terendah  adalah  gejala emosional dengan skor sebesar 132 termasuk kategori  rendah.  Hal  itu,  juga  akan berdampak  pada  variabel  kinerja  pegawai indikator  yang  memiliki  skor  jawaban
terendah  adalah  kuantitas  kerja  dengan  skor sebesar  191  yang  termasuk  kategori  sedang. Hal  ini  berarti,  bahwa  indikator  beban  kerja yang mempengaruhi burnout yang
berdampak  pada  kinerja  pegawai  adalah jumlah tugas.
Pengaruh Beban Kerja terhadap Burnout
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa beban kerja secara statistik berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap burnout  sehingga  hasil  ini  sesuai  dengan hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini. Hal  ini  berarti  frekuensi  kegiatan  rata-rata dari  masing-masing  tugas  dalam  jangka waktu  tertentu  akan  mempengaruhi  depresi dalam  tugas  serta  disebabkan  oleh  perasaan ketidakberdayaan.
Hasil penelitian ini sesuai dengan studi terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Győrffy  dkk. (2016),  Romadhoni dkk. (2015), Fajriani dan Septiari (2015) dan Sari (2015) menganalisa pengaruh  beban  kerja    terhadap  burnout. Hasil  dari  riset  menunjukkan  beban  kerja berpengaruh positive dan signifikan terhadap variabel burnout.
Berdasarkan  hasil  jawaban  responden, skor  terendah  untuk  variabel  budaya organisasi  adalah  indikator  nilai  nilai dominan,  filosofi  dan  peraturan-peraturan dengan  skor  sebesar  92  termasuk  dalam kategori rendah. Hal tersebut, mempengaruhi rendahnya  variabel  kepuasan  kerja  yang  di ukur dengan indikator
mencintai pekerjaannya,  moral  kerja  dan  kedisiplinan dengan  skor  hasil  jawaban  responden terendah  adalah  80  yang  termasuk  dalam kategori  rendah.  Hal  ini  berarti,  bahwa indikator  budaya  organisasi  yang  dominan mempengaruhi  kepuasan  kerja  adalah indikator  nilai  nilai  dominan,  filosofi  dan peraturan-peraturan.
Pengaruh  Lingkungan  kerja    Terhadap Kinerja pegawai ( work performance )
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa lingkungan kerja secara statistik tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai sehingga  hasil  ini  tidak  sesuai  dengan
hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini. Dari  hasil  perhitungan  perhitungan  analisis jalur  ( path  analysis )  menunjukkan  bahwa lingkungan  kerja  memiliki  pengaruh  tidak langsung  terhadap  kinerja  pegawai  melalui burnout .  Hal  ini  berarti  segala  sesuatu  yang ada  di  sekeliling  pegawai  baik  bersifat  fisik atau  non  fisik  yang  dapat  mempengaruhi dalam  menjalankan  semua  tugas  yang  telah diembankan  terhadapnya  sehingga  dapat menimbulkan  depresi  dalam  tugas  yang disebabkan  oleh  perasaan  ketidakberdayaan sehingga akan mempengaruhi juga kecakapan  seseorang  dalam  melaksanakan tugas  yang  dibebankan  atau  yang  menjadi kewajibannya.
Berdasarkan  hasil  kuesioner  rata-rata nilai skor jawaban untuk variabel lingkungan kerja  diperoleh  sebesar  195  yang  berada dalam kategori sedang. Hal ini menunjukkan lingkungan  kerja  di  KCP  Bank  BPD  Jateng di  Kabupaten  Pemalang  perlu  adanya peningkatan. Hal tersebut karena pewarnaan, penyinaran, udara, suara bising, ruang gerak, keamanan, kebersihan struktur kerja, kewajiban  kerja,  perhatian  serta  dukungan pemimpin,  kerja  sama  antar  golongan, kelancaran  komunikasi  belum  maksimal. Selain  itu,  belum  maksimalnya  lingkungan kerja  akan  mempengaruhi  meningkatnya burnout  yang  ditunjukkan  dengan  rata-rata nilai  skor  jawaban  untuk  variabel  burnout diperoleh  sebesar  136  yang  berada  dalam kategori rendah Hal tersebut berdampak pada rasa  kurang  semangat  dan  lelah  saat melakukan  pekerjaan  meningkat,  nafsu makan  terganggu,  kurang  yakin  terhadap kemampuannya  untuk  melakukan  pekerjaan, kurang  bersemangat  saat  mengerjakan pekerjaan  yang  di  perintahkan,  kurang adanya  tanggung  jawab  terhadap  pekerjaan yang  diperintahkan  oleh  atasan,  dan menunda-nunda  pekerjaan.  Selain  itu,  dari belum  baiknya  lingkungan  kerja  yang mempengaruhi burnout juga akan berdampak pada  menurunnya  kinerja  pegawai  yang ditunjukkan  dengan  rata-rata  nilai  skor jawaban  untuk  variabel  kinerja  pegawai diperoleh  sebesar  202  yang  berada  dalam kategori sedang. Hal tersebut akan menurunkan  kuantitas  pekerjaan,  kualitas
pekerjaan,  keandalan  pekerjaan,  inisiatif dalam  bekerja,  tingkat  kerjainan,  sikap  dan kehadiran.
Berdasarkan  hasil  jawaban  responden, skor  terendah  untuk  variabel  lingkungan kerja  yang  di  ukur  oleh  ruang  gerak  skor jawaban responden terendah adalah 195 yang termasuk dalam kategori sedang. Hal tersebut akan  berpengaruh  pada  variabel  burnout. Indikator  variabel  burnout  yang  memiliki skor  jawaban  terendah  adalah  gejala emosional dengan skor sebesar 132 termasuk kategori  rendah.  Hal  itu,  juga  akan berdampak  pada  variabel  kinerja  pegawai indikator  yang  memiliki  skor  jawaban terendah  adalah  kuantitas  kerja  dengan  skor sebesar  191  yang  termasuk  kategori  sedang. Hal  ini  berarti,  bahwa  indikator  lingkungan kerja  yang  mempengaruhi  burnout  yang berdampak  pada  kinerja  pegawai  adalah ruang gerak.

## Pengaruh  Lingkungan  kerja    Terhadap Burnout
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa  lingkungan  kerja  secara  statistik berpengaruh negative dan signifikan terhadap burnout sehingga  hasil  ini  sesuai  dengan hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini. Hal  ini  berarti  segala  sesuatu  yang  ada  di sekeliling  pegawai  baik  bersifat  fisik  atau non  fisik  yang  dapat  mempengaruhi  dalam menjalankan  semua  tugas  yang  telah diembankan  terhadapnya  sehingga  dapat menimbulkan  depresi  dalam  tugas  yang disebabkan oleh perasaan ketidakberdayaan.
Hasil penelitian ini sesuai dengan studi terdahulu yang dilakukan oleh Padyab (2016) Aronsson dkk. (2017) serta Romadhoni dkk. (2015)  menganalisa  pengaruh  lingkungan kerja    terhadap burnout .  Hasil  dari  riset menunjukkan lalu lingkungan kerja berpengaruh negative dan signifikan terhadap variabel burnout .
Berdasarkan  hasil  kuesioner  rata-rata nilai skor jawaban untuk variabel lingkungan kerja  diperoleh  sebesar  195  yang  berada dalam kategori sedang. Hal ini menunjukkan lingkungan  kerja  di  KCP  Bank  BPD  Jateng di  Kabupaten  Pemalang  perlu  adanya peningkatan. Hal tersebut karena pewarnaan,
penyinaran, udara, suara bising, ruang gerak, keamanan, kebersihan struktur kerja, kewajiban  kerja,  perhatian  serta  dukungan pemimpin,  kerja  sama  antar  golongan, kelancaran  komunikasi  belum  maksimal. Selain  itu,  belum  maksimalnya  lingkungan kerja  akan  mempengaruhi  meningkatnya burnout  yang  ditunjukkan  dengan  rata-rata nilai  skor  jawaban  untuk  variabel  burnout diperoleh  sebesar  136  yang  berada  dalam kategori rendah Hal tersebut berdampak pada rasa  kurang  semangat  dan  lelah  saat melakukan  pekerjaan  meningkat,  Nafsu makan  terganggu,  kurang  yakin  terhadap kemampuannya  untuk  melakukan  pekerjaan, kurang  bersemangat  saat  mengerjakan pekerjaan  yang  di  perintahkan,  kurang adanya  tanggung  jawab  terhadap  pekerjaan yang  diperintahkan  oleh  atasan,  dan menunda-nunda pekerjaan.
Pengaruh Burnout Terhadap  Kinerja pegawai ( work performance )
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa burnout secara  statistik  berpengaruh negative dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai  sehingga  hasil  ini  sesuai  dengan hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini. Hal  ini  berarti  depresi  dalam  tugas  yang disebabkan  oleh  perasaan  ketidakberdayaan dapat  mempengaruhi  kecakapan  seseorang dalam  melaksanakan  tugas  yang  dibebankan atau yang menjadi kewajibannya.
Hasil penelitian ini sesuai dengan studi terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Rehman (2017),  Fajriani  dan  Septiari  (2015),  Hera dkk.  (2016)  dan  Asi  (2013)  menganalisa pengaruh burnout terhadap  kinerja  pegawai ( work performance ). Hasil riset menunjukkan burnout berpengaruh negative dan signifikan terhadap  variabel  kinerja  pegawai ( work performance )
Berdasarkan  hasil  kuesioner  rata-rata nilai  skor  jawaban  untuk  variabel  burnout diperoleh  sebesar  136  yang  berada  dalam kategori rendah Hal tersebut berdampak pada rasa  kurang  semangat  dan  lelah  saat melakukan  pekerjaan  meningkat,  nafsu makan  terganggu,  kurang  yakin  terhadap kemampuannya  untuk  melakukan  pekerjaan, kurang  bersemangat  saat  mengerjakan
pekerjaan  yang  di  perintahkan,  kurang adanya  tanggung  jawab  terhadap  pekerjaan yang  diperintahkan  oleh  atasan,  dan menunda-nunda  pekerjaan.  Hal  tersebut, mempengaruhi  menurunnya  kinerja  pegawai yang  ditunjukkan  dengan  rata-rata  nilai  skor jawaban  untuk  variabel  kinerja  pegawai diperoleh  sebesar  202  yang  berada  dalam kategori sedang. Hal tersebut akan menurunkan  kuantitas  pekerjaan,  kualitas pekerjaan,  keandalan  pekerjaan,  inisiatif dalam  bekerja,  tingkat  kerjainan,  sikap  dan kehadiran.
Berdasarkan  hasil  jawaban  responden, skor  terendah  untuk  variabel  burnout  yang memiliki  skor  jawaban  terendah  adalah gejala  emosional  dengan  skor  sebesar  132 termasuk  kategori  rendah.  Hal  itu,  dapat mempengaruhi  variabel  kinerja  pegawai indikator  yang  memiliki  skor  jawaban terendah  adalah  kuantitas  kerja  dengan  skor sebesar  191  yang  termasuk  kategori  sedang. Hal ini berarti, bahwa indikator burnout yang mempengaruhi kinerja pegawai adalah gejala emosional.

## 6. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  dan  penjelasan sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan :
(1) Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan bahwa beban kerja secara statistik  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja pegawai sehingga hasil ini tidak sesuai  dengan  hipotesis  yang  diajukan dalam  penelititan  ini.  Dari  hasil perhitungan analisis jalur ( path analysis ) menunjukkan  bahwa  beban  kerja memiliki  pengaruh  tidak  langsung terhadap  kinerja  pegawai  melalui burnout .
(2) Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan bahwa beban kerja secara statistik berpengaruh positif dan signifikan  terhadap burnout sehingga hasil  ini  sesuai  dengan  hipotesis  yang diajukan dalam penelititan ini.
(3) Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja secara  statistik  tidak  berpengaruh terhadap kinerja pegawai sehingga hasil ini  tidak  sesuai  dengan  hipotesis  yang
diajukan dalam penelititan ini. Dari hasil perhitungan analisis jalur ( path analysis ) menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja memiliki  pengaruh  tidak  langsung terhadap  kinerja  pegawai  melalui burnout .
(4) Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja secara  statistik  berpengaruh negative dan signifikan terhadap burnout sehingga  hasil  ini  sesuai  dengan hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini.
(5) Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan  bahwa burnout secara statistik  berpengaruh negative dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai sehingga  hasil  ini  sesuai  dengan hipotesis yang diajukan dalam penelititan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aronsson, Gunnar et al. (2017), A systematic review  including  meta-analysis  of  work environment  and  burnout  symptoms,
Public Health , 17:264, DOI 10.1186/s12889-017-4153-7 Asi, Sri Pahalendang (2013), Pengaruh Iklim Organisasi dan Burnout terhadap Kinerja Perawat  RSUD  dr.  Doris  Sylvanus Palangka Raya, Jurnal Aplikasi Manajemen ,  Volume  11,  Nomor  3, September 2013, TERAKREDITASI SK DIRJEN DIKTI NO. 66b/DIKTI/KEP/2011, ISSN: 1693-5241 Fajar,  Siti  Al  dan  Heru,  Tri  (2013), Manajemen Sumberdaya Manusia Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Fachreza  dkk.  (2018),  Pengaruh  Motivasi Kerja,  Lingkungan  Kerja,  Dan  Budaya Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan Dan  Dampaknya  Pada  Kinerja  Bank Aceh  Syariah  Di  Kotabanda  Aceh, Jurnal  Magister  Manajemen,  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Unsyiah ,  ISSN 2302-0199.
Fajriani,  Arie  dan  Septiari,  Dovi  (2015), Pengaruh  Beban  Pekerjaan  terhadap Kinerja  Karyawan:  Efek  Mediasi Burnout , Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan
Manajemen  Bisnis,  vol.  3,  no.  1,  2015, 74-79, ISSN: 2337-7887 Ferdinand,  Augusty  (2018), Structural Equation Modelling Dalam Penelitian Manajemen ,  Seri  Pustaka Kunci No.06 Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro. Ghozali,  Imam  (2018), Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program  IBM SPSS 1 ,  edisi kelima, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Győrffy,  Zsuzsa  et  al.  (2016),  Workload, mental  health  and  burnout  indicators among  female  physicians, Human Resources for Health , Vol 12 Issued 12, DOI 10.1186/s12960-016-0108-9.
Padyab,  Mojgan  dkk  (2016),  Burnout, Coping,  Stress  of  Conscience  and Psychosocial Work  Environment among Patrolling Police Officers, J Police Crim Psych ,  DOI  10.1007/s11896-015-9189-
y.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  (2013), Manajemen Sumber  Daya  Manusia  Ed.  Revisi , Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Hera  dkk.  (2016),  Pengaruh  Konflik  Peran Ganda,  Beban  Kerja  Dan  Kelelahan Kerja (Burnout) Dengan Kinerja Perawat Wanita Di RSUD I Lagaligo Kabupaten Luwu Timur, Jurnal Mirai Management , Vol. 1 No. 1.
Johari,  Johanim  dkk.  (2018),  Autonomy, workload,  work  life  balance  and  job performance  teachers, International Journal  of  Educational  Management , https://doi.org/10.1108/IJEM-10-2016- 0226
Padyab,  Mojgan  et  al.  (2016),  Burnout,
Coping,  Stress  of  Conscience  and Psychosocial Work  Environment among Patrolling Police Officers, J Police Crim Psych , DOI 10.1007/s11896-015-9189-y Paramitadewi,  Kadek  Ferrania  (2017),
Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan,
E-Jurnal Manajemen  Unud , Vol. 6, No.
6, 2017: 3370-3397, ISSN : 2302-8912. Pawirosumarto,  Suharno    et  al.  (2017),  The effect  of  work  environment,  leadership style, and organizational culture towards
job  satisfaction  and  its  implication towards  employee  performance  in Parador  Hotels  and  Resorts,  Indonesia, International  Journal  of  Law  and Management , Vol. 59 Issue: 6, pp.1337- 1358, https://doi.org/10.1108/IJLMA- 10-2016-0085
Ranupandojo,  H.  dan  Husnan,  S  (2011), Manajemen  Personalia ,  Yogyakarta: Penerbit BPFE UGM.
Rehman,  Saif  ur  et  al  (2017),  Impact  of psychological  capital  on  occupational burnout  and  performance  of  faculty members, International  Journal  of Educational Management , Vol. 31 Issue:
4, pp.455-469, https://doi.org/10.1108/IJEM-01-2016- 0011 Rohmatulloh,  Wahyu  (2017),  Pengaruh
Lingkungan  Kerja,  Komunikasi  Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan, Jurnal  Ilmu  dan  Riset
Manajemen ,  Volume  6,  Nomor  9, September 2017, ISSN : 2461-0593 Romadhoni,  Lalu  Ciptadi  dkk.  (2015),
Pengaruh  Beban  Kerja,  Lingkungan Kerja,  Dan  Dukungan  Sosial  Terhadap Burnout Pustakawan  Di  Kota  Mataram, Khizanah Al-Hikmah , Vol. 3 No. 2,  Juli – Desember 2015, ISSN 2354 – 9629.
Sari,  Ni  Luh  Putu  Dian  Yunita  (2015),
Hubungan Beban Kerja, Faktor
Demografi, Locus Of Control Dan Harga Diri  Terhadap  Burnout  Syndrome  Pada Perawat  Pelaksana  IRD  RSUP  Sanglah, COPING  Ners  Journal ,  Vo.  3  No.2, Mei-Agustus 2015, ISSN: 2303-1298 Sedarmayanti  (2011), Manajemen  Sumber Daya  Manusia Reformasi  Birokrasi  dan Manajemen  Pegawai  Negeri  Sipil ,
Bandung: PT. Refika Aditama.
Sedarmayanti  (2011).  Tata  Kerja  dan Produktivitas  Kerja.  Bandung:  CV Mandar Maju.
Sugiyono (2008). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D . Bandung : Alfabeta.
Sulistiawan,  Deni  (2017),  Pengaruh  Budaya Organisasi  Dan  Lingkungan  Kerja Terhadap Kinerja Pegawai, K I N E R J A, Volume  14  (2)  2017,  Print  ISSN:
1907  3011  -  Online  ISSN:  2528-1127, http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/ KINERJA . Suliyanto  (2013), Metode  Riset  Bisnis , Yogyakarta: C.V Andi Offset.
Sunyoto,  Danang  (2012), Sumber  Daya Manusia Cet. 1 , Yogyakarta: CAPS Sutoyo  (2016),  Pengaruh  Beban  Kerja, Lingkungan Kerja Dan Motivasi Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas Bina Marga Propinsi Sulawesi Tengah, e
Jurnal  Katalogis ,  Volume  4  Nomor  3, Maret  2016  hlm  187-195,  ISSN:  2302- 2019. Tarwaka  (2011), Manajemen  Perilaku Organisasi  Pendayagunaan  Sumber Daya  Manusia ,  Gelora  Aksara  Pratama, Jakarta.