e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Systematic Literature Review
: Implementasi COBIT sebagai Best Practice Tata Kelola Sistem Pemerintahan berbasis Elektronik (SPBE)

## Systematic Literature Review: Implementation COBIT as a Best Practice of Electronic based Government System Governance
Ari Cahaya Puspitaningrum 1* , Laqma Dica Fitrani. 2 , Endah Septa Sintiya 3 1,2 Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Desain, Universitas Hayam Wuruk Perbanas
3 Teknologi Informasi, Politeknik Negeri Malang *e-mail: ari.cahaya@hayamwuruk.ac.id
( received : 1 November  2023, revised : 8 Desember 2023, accepted : 8 Desember 2023)

## Abstrak
Peraturan  Presiden  Republik  Indonesia  No.  95 Tahun  2018  menunjukkan  bahwa  pelaksanaan  SPBE disarankan  untuk  mewujudkan  tata  kelola  pemerintahan  yang  bersih,  efektif,  transparan,  dan akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya. Penelitian ini menggunakan metode systematic  literature  review (SLR)  dengan  mengkaji  penerapan best  practice COBIT  pada  berbagai instansi pemerintahan di Indonesia dalam 5 tahun terakhir. Hal ini dilakukan menganalisis setiap studi terpilih dan dapat disimpulkan bahwa terdapat 27 studi jurnal ilmiah dan 3 studi konferensi. Analisis pada  30  studi  menghasilkan  beberapa  pengelompokkan  studi,  yaitu  berdasarkan  tujuan  studi,  area fokus yang sering ditemukan, dan domain yang sering digunakan. Berdasarkan pengelompokan studi terpilih,  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  2  tujuan  berbeda  dalam  penggunaan  COBIT  pada  instansi pemerintahan  yaitu  tujuan pengukuran  tingkat  kematangan  dan  kapabilitas  tata  kelola TI  dan  tujuan perancangan sistem tata kelola TI. Adapun domain yang paling sering ditemukan pada studi terpilih adalah APO dan DSS.  Selain itu, penelitian ini juga menemukan area fokus yang sering ditemukan, yaitu layanan TI dan terdapat pemberian rekomendasi untuk  penelitian selanjutnya berdasarkan agar dapat  melakukan  evaluasi  maupun  perancangan  tata  Kelola  TI  pada  domain  COBIT  yang  sering ditemukan berdasarkan area fokus.
Kata  kunci: Best  Practice, COBIT , Sistem  Pemerintahan  Berbasis  Elektronik  (SPBE) , Instansi Pemerintah Indonesia, Systematic Literature Review

## Abstract
Presidential Regulation of the Republic of Indonesia No. 95 of 2018  told that the implementation of SPBE  is  recommended  to  create  clean,  effective,  transparent  and  accountable  government governance  as  well  as  quality  and  trustworthy  public  services.  This  research  use  the  systematic literature  review  (SLR)  method  by  reviewed  the  implementation  of  COBIT  best practices  in  various government  organization  in  Indonesia  in  the  last  5  years.  This  was  done  by  analyzed  each  selected study and it can be concluded that there were 27 scientific journal studies and 3 conference studies. Analysis of  30  studies resulted  in  several  groupings  of  studies,  those  are  based on  study  objectives, frequently found focus areas, and frequently used domains. Based on the grouping of selected studies, it  can  be  seen  that  there  are  2  different  objectives  in  using  COBIT  in  government  agencies,  1)  the objective of measuring the level of maturity and capability of IT governance and 2) the objective of designing  an  IT  governance  system.  The  domains  most  frequently  found  in  the  selected  studies  are APO and DSS. Apart from that, this research also found a focus area that is often found, namely IT services  and  there  are  recommendations  for  further  research  based  on  being  able  to  evaluate  and design IT governance in the COBIT domain which is often found based on the focus area.
Keywords: Best  Practice, COBIT ,  Electornic  Based  Government  System,  Indonesia  Government Organization, Systematic Literature Review
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## 1 Pendahuluan
Teknologi  Informasi  (TI)  merupakan tools yang  telah  banyak  dimanfaatkan  oleh  organisasi, termasuk  instansi  pemerintahan  di  seluruh  dunia.  Pemanfaatan  TI  dalam  pemerintahan  dapat meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  dalam  penyelenggaraan  pemerintahan  [1].  Pemerintahan memiliki  tugas  pokok,  yaitu  memberikan  pelayanan  publik  terbaik,  tercepat,  dan  terhandal  kepada masyarakat.  Pemerintahan  tentunya  memiliki  masyarakat  dengan  jumlah  yang  banyak  dengan karakteristik  warga  yang  berbeda  –  beda.  Untuk  mencapai  keberhasilan  penyediaan  layanan  publik tersebut, maka saat ini pemerintahan di Indonesia secara intensif melakukan peningkatan pemanfaatan TI dalam penyediaan layanannya. Pemanfaatan TI tersebut dikenal dengan e-Government atau Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) [2].
Menurut  Peraturan  Presiden  Republik  Indonesia  No.  95  Tahun  2018  tentang  Sistem Pemerintahan  Berbasis  Elektronik  [3],  SPBE  dilaksanakan  untuk  mewujudkan  tata  kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan, dan akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya. Layanan SPBE terdiri atas: 1) layanan administrasi pemerintahan berbasis elektronik yang digunakan untuk birokrasi dalam rangka peningkatan kinerja dan akuntabilitas pemerintah dan 2)  layanan  publik  berbasis  elektronik  yang  mendukung  pelaksanaan  pelayanan  publik  di  Instansi Pusat  dan  Pemerintah  Daerah.  Untuk  meningkatkan  keterpaduan  dan  efisiensi  sistem  pemerintahan berbasis elektronik diperlukan tata Kelola SPBE.
Tata  kelola  TI  pada  SPBE  dapat  memberikan  arahan  dalam  penyelenggaraan  pemerintahan, meminimalisir  risiko,  dan  dapat  memudahkan  untuk  mengukur  serta  mengevaluasi  seluruh  sumber daya  TI  pemerintahan  untuk  pencapaian  tujuan  strategis  instansi  pemerintahan.  Tercapainya  tujuan strategis  tersebut  akan  menciptakan  nilai  tambah  bagi  instansi  pemerintahan  [4].  Selain  itu,  adanya tata kelola TI juga memungkinkan pemerintahan untuk mengelola dan mengambil keputusan investasi TI  yang  tepat  dalam  upaya  memenuhi  kebutuhan  pemerintahan  dan  masyarakat  saat  ini  dan  masa depan. Tidak terlaksananya tata kelola TI akan memunculkan berbagai risiko yang dapat merugikan, misalnya,  biaya  operasional  di  luar  anggaran,  adanya  masalah  dalam  pengendalian  layanan, banyaknya keluhan yang diajukan oleh masyarakat terkait layanan, pengambilan keputusan investasi yang buruk [5]. Dalam tata kelola TI terdapat framework yang sering diadopsi oleh banyak organisasi, yaitu Control  Objectives  for  Information  and  Related  Technology (COBIT).  yang  dikeluarkan  oleh Information Systems Audit and Control Association (ISACA).  COBIT menyediakan kerangka kerja yang komprehensif untuk tata kelola layanan TI pada instansi pemerintahan dengan mengoptimalkan pemanfaatan  teknologi  dan  informasi  secara  menyeluruh.  COBIT  juga  dapat  digunakan  sebagai pengendalian fungsi TI dan menjembatani    kesenjangan antara tujuan pengendalian dengan masalah teknis atau risiko bisnis [6][7].
Penerapan  COBIT  pada  SPBE  di  Indonesia  belum  dilakukan  secara  menyeluruh.  Hal  ini  dapat diketahui dari beberapa penelitian terdahulu tentang penggunaan COBIT untuk sistem tata kelola TI di  instansi  pemerintahan  Indonesia.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  pada  diskominfosan Sukabumi  [8]  dan  instansi  kepegawaian  [7],  menyatakan  bahwa  kurangnya  kompetensi  dan kualifikasi  sumber  daya  manusia  terhadap  penguasaan  TI,  sehingga  mengurangi  efektifitas  dan efisiensi  dalam  penerapan  SPBE  .  Selain  itu,  penelitian  oleh  [9]  dengan  studi  kasus  DPKP  Salatiga menyatakan  bahwa  sumber  daya  TI  masih  terbatas,  sehingga  penerapan  SPBE  kurang  optimal. Adapun  permasalahan  lain  yang  dihadapi  oleh  instansi  pemerintah  yang  ditemukan,  seperti: munculnya  berbagai  risiko  TI  [2],  adanya  permasalahan  sistem  keamanan  TI  [10],  adanya permasalahan  teknis  [11],  keterbatasan  anggaran  untuk  pengembangan  dan  pemeliharaan  SPBE  [8]. Dengan  demikian,  diperlukan  adanya  penerapan best  practice COBIT  secara  menyeluruh  pada instansi pemerintahan di Indonesia.
Pada  penelitian  ini,  akan  mengkaji  penerapan best  practice COBIT  pada  berbagai  instansi pemerintahan  di  Indonesia  dalam  5  tahun  terakhir.  Penelitian  ini  menggunakan  metode systematic literature  review (SLR).  SLR  dilakukan  dengan  mencari  penelitian  terdahulu  yang  relevan  dengan topik,  dan  sesuai  dengan  rumusan  masalah  dari  penelitian  ini.  Penelitian  atau  studi  terdahulu  yang terpilih akan diulas dan dianalisis sehingga pada penelitian ini dapat menghasilkan rangkuman tentang penerapan COBIT pada tata kelola SPBE di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
bagaimana penerapan COBIT pada instansi pemerintahan pada 5 tahun terakhir dan area fokus beserta domain COBIT apa saja yang digunakan pada studi terdahulu.

## 2 Tinjauan Literatur
SPBE  merupakan  sebuah  teknologi  informasi  terpadu  yang  digunakan  dalam  upaya  untuk meningkatkan  pelayanan  pemerintahan,  khususnya  di  Indonesia.  SPBE  dapat  mendukung transformasi  proses,  transaksi  dan  penciptaan  layanan  yang  lebih  efektif  dan  efisien.  SPBE dikembangkan  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  akuntanbilitas,  transparasi,  kualitas  layanan  dan kepercayaan  masyarakat  [3].  Tata  kelola  SPBE  di  Indonesia  sudah  dilakukan,  namun  masih  belum menyeluruh  di  setiap  instansi  (dinas)  pemerintah.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  penelitian  sebelumnya, yang  menyimpulkan  bahwa  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  (Dinkominfo)  yang  paling  sering digunakan sebagai studi kasus pada penelitian sebelumnya. Tata kelola SPBE penting dilakukan untuk pencapaian  tujuan  strategis  instansi  pemerintahan  dan  penciptaan  nilai  tambah  bagi  instansi pemerintahan [4]. Selain itu, dengan adanya tata kelola pada SPBE, maka akan menghindari beberapa permasalahan,  seperti  risiko  yang  merugikan,    biaya  operasional  TI  di  luar  anggaran,  banyaknya keluhan yang diajukan oleh masyarakat terkait layanan, pengambilan keputusan investasi yang tidak tepat [5].
Tata kelola SPBE dapat dilaksanakan dengan menggunakan Control Objectives for Information and  Related  Technology (COBIT).  Menurut  Information  Systems  Audit  and  Control  Association (ISACA),  COBIT  merupakan  kerangka  kerja  dalam  pengelolaan  teknologi  informasi  yang komprehensif yang telah diadopsi oleh banyak organisasi di seluruh dunia. COBIT dapat digunakan untuk  mengoptimalkan  penerapan  SPBE  secara  menyeluruh  dan  dapat  menjembatani  kesenjangan antara tujuan dan masalah teknis atau risiko bisnis[6][7]. COBIT memisahkan antara governance dan management yang memiliki berbagai domain yang dapat digunakan untuk sistem tata kelola TI, antara lain: Evaluate, Direct, Monitor (EDM), Align, Plan, Organize (APO), Build, Acquire, and Implement (BAI), Deliver, Service and Supports (DSS), Monitor, Evaluate and Assess (MEA).
[12].  Dalam  mengikuti  perkembangan  jaman,  COBIT  mengalami  revolusi  dari  tahun  ke  tahun, sehingga menghasilkan beberapa versi dan versi terakhir dari COBIT adalah COBIT 2019, yang mana penggunaannya lebih fleksibel untuk organisasi di berbagai sektor.
Pada  penelitian  sebelumnya,  telah  cukup  banyak  yang  membahas  tentang  tata  kelola  SPBE menggunakan  COBIT  di  Instansi  Pemerintahan  Indonesia  dan  pada  penelitian  ini  akan  melakukan kajian  literatur  pada  beberapa  penelitian  tersebut,  sehingga  memberikan  informasi  bagaimana penggunaan COBIT pada SPBE selama ini dan rekomendasi untuk penelitian selanjutnya terkait hal – hal yang perlu diketahui ketika menerapkan COBIT pada SPBE.

## 3 Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode systematic literature review (SLR) yang mengikuti pedoman praktis  oleh  Kitchenham  dan  Charters  [13]. Systematic  literature  review merupakan  sarana  untuk mengidentifikasi,  mengevaluasi  dan  menafsirkan  semua  penelitian  yang  relevan  dengan  pertanyaan penelitian  tertentu,  atau  bidang  topik,  atau  fenomena  yang  menarik[13][14].  Berdasarkan  pedoman Kitchenham  dan  Charters, systematic  literatur  review terdiri  dari  3  (tiga)  tahapan  utama,  yaitu: perencanaan tinjauan literatur, pelaksanaan tinjauan literatur, dan analisis tinjauan literatur.

## 3.1 Perencanaan Tinjauan Literatur
Pada  perencanaan  tinjauan,  dilakukan  identifikasi  tujuan  dan  penentuan  rumusan  masalah  dari penelitian ini.  Tujuan utama dari tinjauan literatur ini adalah untuk mengetahui trend penelitian yang membahas penerapan best practice COBIT pada pengelolaan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) di instansi pemerintahan Indonesia dalam  5 tahun terakhir. Untuk  mencapai tujuan tersebut, maka perlu menentukan rumusan masalah penelitian.
Ada 3 rumusan masalah (RM) untuk penelitian ini, antara lain:
RM1: Bagaimana implementasi COBIT pada tata kelola SPBE? COBIT digunakan untuk tujuan apa saja?
RM2: COBIT versi berapa yang sering ditemukan pada penelitian 5 tahun terakhir?
RM3: Apa saja yang area fokus dan domain COBIT yang dapat direkomendasikan dari penelitian ini?
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## 3.2 Pelaksanaan Tinjauan Literatur
Pelaksanaan tinjauan literatur dilakukan dengan mencari dan mengidentifikasi studi yang sesuai dengan  topik  dan  tujuan  dari  penelitian.  Studi  yang  dicari  adalah  studi  yang  berbentuk  jurnal  dan konferensi dari tahun 2019-2023. Proses pencarian diawali dengan memasukkan kata kunci yang telah ditentukan kedalam sumber atau database online untuk pencarian jurnal dan konferensi. Sumber atau database online yang digunakan adalah google scholar dan IEEE Xplore dengan kata kunci yang telah ditentukan.  Pada google  scholar menggunakan  kata  kunci  “implementasi  COBIT  pada  sistem pemerintahan berbasis elektronik dan Dinas”. Sedangkan pencarian pada IEEE Xplore menggunakan kata  kunci  “COBIT  in  e-government”.  Selanjutnya,  menentukan  kriteria  inklusi  dan  eksklusi  yang digunakan  untuk  menyeleksi  studi  dan  menetapkan  studi  terpilih.  Kriteria  inklusi  dan  ekskusi  studi dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1 . Kriteria Inklusi dan Eksklusi Studi Terdahulu Inklusi Studi berbentuk jurnal dan konferensi Studi ditulis dengan Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris Studi dipublikasikan dengan rentang Tahun 2019-2023 Studi terakreditasi sinta atau konferensi internasional Studi sesuai dengan rumusan masalah Studi menggunakan studi kasus pada pemerintahan di Indonesia Eksklusi Studi berbentuk skripsi, thesis, laporan, atau sejenisnya Studi tidak sesuai dengan rumusan masalah Studi tidak memiliki studi kasus yang tertuju pada instansi pemerintahan di Indonesia.
Setelah melakukan pencarian studi dengan menggunakan kata kunci dan memasukkan kriteria inklusi dan  eksklusi,  maka  ditemukan  studi  yang  akan  digunakan.  Selanjutnya,  pada  studi  yang  telah ditemukan  tersebut  ditinjau  ulang  dari  abstrak,  latar  belakang,  hasil  dan  pembahasan,  sehingga didapatkan  kandidat  studi.  Pada  studi  yang  menjadi  kandidat  akan  dilakukan  penilaian  terhadap kualitasnya dengan menggunakan beberapa pertanyaan sebagai berikut: Pertanyaan 1: Apakah latar belakang menggambarkan judul penelitian? Pertanyaan 2: Apakah penelitian menjelaskan tujuan penerapan COBIT pada SPBE dengan jelas? Pertanyaan 3: Apakah permasalahan pada penelitian dijelaskan secara jelas? Pertanyaan 4: Apakah terdapat penjelasan penerapan COBIT pada SPBE secara sistematis? Setiap pertanyaan diberikan skor 1 (Ya) dan 0 (Tidak). Setelah melakukan penilaian, maka ditemukan studi terpilih yang dapat dilihat di Tabel 2.
Tabel 2. Jumlah Studi Terpilih Sumber Studi yang ditemukan  Kandidat Studi Studi terpilih Google Scholar 141 80 27 IEEE Xplore 24 6 3 Total 165 86 30 Tabel 3. Tipe Studi Terpilih Tipe Jumlah Jurnal ilmiah 27 Konferensi 3
Berdasarkan  Tabel  2  dan  Tabel  3,  jumlah  studi  yang  akan  digunakan  pada  penelitian systematic literature review ini adalah 30 studi. 27 Studi merupakan jurnal ilmiah dan 3 studi merupakan studi konferensi.
e-ISSN:2540-9719

## 3.3 Analisis Tinjauan Literatur
Pada  tahap  ini,  dilakukan  analisis  terhadap  setiap  studi  terpilih  dan  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat 7 studi yang ditulis menggunakan Bahasa Inggris dan 23 studi ditulis menggunakan Bahasa Indonesia.  Selanjutnya,  dilakukan  analisis  secara  mendalam  pada  bab  hasil  dan  pembahasan  studi. Berdasarkan  hasil  analisis  tersebut,  akan  ditemukan  beberapa  pemetaan  dan  pengelompokkan  studi yang  tentunya  akan  menjawab  rumusan  masalah  dari  penelitian  ini.  Pengelompokkan  studi  tersebut dijelaskan pada bagian hasil dan pembahasan.

## 4 Hasil dan Pembahasan
Penelitian  ini  menggunakan  studi  terpilih  dengan  akreditasi  sinta  2  sampai  dengan  sinta  5  dan juga terakreditasi konferensi internasional. Pada Gambar 1, ditampilkan jumlah studi untuk masing  – masing jenis akreditasi.

## Gambar 1. Jenis Akreditasi Pada Studi Terpilih
Gambar 1, dapat dijelaskan bahwa penelitian ini paling banyak menggunakan studi dengan akreditasi sinta  4  dan  sinta  5.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  penelitian  dengan  topik  COBIT  pada  SPBE  masih terbatas,  karena  tidak  banyak  penelitian  yang  ditemukan  pada  sinta  2  dan  sinta  3,  dan  konferensi internasional. Dengan demikian, melakukan penelitian COBIT pada SPBE merupakan peluang yang besar.
Selanjutnya, studi terpilih merupakan studi dengan rentang waktu tahun 2019-2023 (5 tahun terakhir).
Tabel 4. Tahun publikasi dan versi COBIT studi terpilih COBIT 4 COBIT 5 COBIT 2019 Tahun 2019 1 7 1 Tahun 2020 0 2 0 Tahun 2021 1 3 3 Tahun 2022 1 3 2 Tahun 2023 0 2 3 3 17 9
Pada Tabel 4, dapat diketahui bahwa publikasi studi terbanyak yang digunakan  pada penelitian ini adalah publikasi tahun 2019 (9 studi) dan tahun 2021 (8 studi). Sedangkan, pada tahun 2023 (saat ini),  hanya  5  studi  yang  digunakan.  Selain  itu,  Tabel  4  juga  menunjukkan  bahwa  terdapat  3  versi COBIT yang digunakan pada studi terpilih, yaitu COBIT 4, COBIT 5 dan COBIT 2019. Berdasarkan studi terpilih, COBIT 5 merupakan versi COBIT yang sering digunakan dalam studi 5 tahun terakhir tersebut. Sedangkan COBIT 4 paling sedikit, mungkin hal ini disebabkan adanya perkembangan versi COBIT, sehingga banyak peneliti yang lebih memilih versi COBIT yang lebih lengkap dan fleksibel. Sementara  itu,  COBIT  2019  merupakan  COBIT  versi  terakhir  yang  lebih  jelas  memisahkan
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
governance dan management dan  lebih  fleksibel  untuk  organisasi  di  sektor  manapun.  Studi  terpilih dengan  versi  COBIT  2019  berjumlah  9,  yang  menunjukkan  bahwa  penelitian  dengan  versi  COBIT terakhir tersebut belum banyak ditemukan, sehingga peluang besar bagi penelitian selanjutnya untuk mengeksplorasi COBIT 2019 dalam SPBE.
Studi terpilih dapat dipetakan atau dikelompokkan berdasarkan tujuan dari studi tersebut. Setelah dilakukan  ulasan  dan  analisis,  maka  ditemukan  pengelompokkan  studi  berdasarkan  tujuan  studi, antara  lain:  1)  penerapan COBIT  pada  instansi  pemerintahan  untuk  pengukuran  tingkat  kematangan dan  kapabilitas  tata  kelola  TI;  2)  penerapan  COBIT  pada  instansi  pemerintahan  untuk  perancangan sistem tata kelola TI.
Studi  terpilih  juga  dapat  dikelompokkan  berdasarkan  area  fokus  serta  domain  yang  digunakan. Selain itu, juga dapat disimpulkan instansi pemerintahan mana yang telah banyak digunakan sebagai studi kasus di studi terdahulu.

## 4.1 Hasil Pengelompokkan Studi
Studi  yang  dipilih  pada  penelitian  ini  adalah  30  studi  dengan  studi  kasus  instansi  pemerintahan khususnya  di  bidang  SPBE.  Studi  terpilih  sesuai  dengan  topik  dan  rumusan  masalah  dari  penelitian literatur review ini.  Analisis  pada  30  studi  menghasilkan  beberapa  pengelompokkan  studi,  yaitu berdasarkan 1) tujuan studi, 2) area fokus, 3) domain yang sering digunakan pada setiap area fokus, sehingga menjadi rekomendasi untuk penelitian selanjutnya.

## Tabel 5. Pengelompokan Studi Berdasarkan Tujuan
Tujuan Studi ID Studi Pengukuran  tingkat  kematangan  dan  kapabilitas tata kelola SPBE S2[15],  S3[16],  S4[17],  S5[18],  S6[19],  S7[5], S8[1], S9[20], S10[21], S11[22], S13[9],
S14[23],  S15[24],  S16[11],  S17  [25],  S18[26], S19[27],  S20[6],  S22[28],  S24  [29],  S26  [30], S27 [31], S30 [32]. Perancangan sistem tata kelola SPBE S1[2],  S12[8],  S21[10],  S23[33],  S25[34], S28[7], S29 [34].
Pada  Tabel  5,  merupakan  hasil  dari  literatur review yang  menunjukkan  bahwa  COBIT diimplementasikan pada instansi pemerintahan untuk melakukan pengukuran tingkat kematangan dan kapabilitas  tata  kelola  TI  yang  telah  berjalan  dan  juga  terdapat  studi  yang  mengimplementasikan COBIT dengan tujuan untuk merancang sistem tata kelola TI pada instansi pemerintahan. Pada Tabel 5,  dapat  menjawab  rumusan  masalah  pertama  (RM1),  yaitu  terkait  bagaimana  implementasi  dan tujuan  COBIT  pada  tata  kelola  SPBE.    Terdapat  2  kategori  tujuan,  yaitu  1)  pengukuran  tingkat kematangan  dan  kapabilitas  tata  kelola  SPBE,  dan  2)  perancangan  sistem  tata  kelola  SPBE.  Tujuan studi  yang  paling  banyak  ditemukan  adalah  pengukuran  tingkat  kematangan  dan  kapabilitas  tata kelola  SPBE.  Pengukuran  tata  kelola  SPBE  dilakukan  untuk  memastikan  pengiriman  nilai  kepada stakeholder dan  untuk  mengetahui  tingkat  kemampuan  saat  ini  dan  yang  diharapkan.  Hasil  dari pengukuran  tersebut  akan  menghasilkan  rekomendasi  untuk  meningkatkan  tingkat  kapabilitas proses[21][22][28].  Sementara  itu,  untuk  perancangan  sistem  tata  kelola  SPBE  dilakukan  untuk manajemen risiko TI dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi penerapan SPBE.
Selanjutnya,  studi  terpilih  dipetakan  dan  dikelompokkan  berdasarkan  area  fokus.  Berikut  adalah pemetaan area fokus yang ditemukan:
Tabel 6. Pengelompokan Studi berdasarkan Area Fokus
ID Studi Area Fokus S1 [2] Sistem Keamanan
S2[15], S5[18], S6[19], S8[1], S9[20] S13[9], S15
[24], S18[26], S19[27], S20[1], S22[19], S25[35], S26[30], S27[31], S28[7], S30[32] Layanan TI
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
S3[16],  S4[17],  S7[5],  S10[21],  S12[8],  S17[25],
S24 Pengelolaan Aplikasi S14 [23], S16[11] Pengelolaan Data S11[22] Masterplan S21[10] Risiko S23[33], S29[34] Pemasaran
Pada Tabel 6, dapat diketahui bahwa terdapat 7 area fokus, antara lain: sistem keamanan, layanan TI, pengelolaan  aplikasi,  pengelolaan  data,  masterplan,  risiko,  dan  pemasaran.  Studi  dengan  area  fokus layanan  TI  paling  banyak  ditemukan.  Berdasarkan  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  COBIT  sering digunakan untuk pengukuran dan perancangan dengan area fokus layanan SPBE.

## 4.2 COBIT pada SPBE
SPBE  merupakan  penyelenggara  pemerintahan  yang  memanfaatkan  teknologi  informasi  dan komunikasi  untuk  memberikan  pelayanan  terbaik  bagi  seluruh  pemangku  kepentingan  yang menggunakan  layanan  TI.  Tata  Kelola  SPBE  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memastikan terlaksananya  pengaturan,  pengarahan,  dan  pengendalian  dalam  penerapan  SPBE  secara  terpadu  di seluruh instansi pemerintahan[3]. Pemerintah juga mewajibkan setiap instansi membuat peta rencana SPBE, yang sering disebut dengan masterplan sebagai arah dan langkah penyiapan dan pelaksanaan SPBE yang terintegrasi[3][22].
Pada  studi  terpilih,  dapat  disimpulkan  bahwa  cukup  banyak  penelitian  yang  membahas  tentang penerapan  COBIT  untuk  tata  kelola  TI  di  berbagai  instansi  pemerintahan  Indonesia.  Berikut  adalah daftar instansi pemerintah yang digunakan oleh studi terpilih sebagai studi kasus:
Tabel 7. Daftar Instansi Pemerintah pada Studi Terpilih
Instansi Pemerintahan Jumlah Studi Dinkominfo 10 Dispendukcapil 4 Dinaspariwisata 3 Bagian Kepegawaian 2 DPKP 1 Dinas Pertanian 1 Kementerian Agama 1 BPKP 1 Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi 1 Bagian hukum 1 Badan Pendapatan Daerah 1 Badan XYZ 1 SPBE Jawa Timur 1 Kementerian XYZ 1 Pemda Salatiga 1
Pada  Tabel  7,  dapat  disimpulkan  bahwa  instansi  pemerintahan  yang  sering  digunakan  sebagai  studi kasus pada studi terpilih adalah Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo). Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) merupakan salah satu instansi pemerintahan yang melaksanakan urusan pemerintah di bidang komunikasi dan informatika, bidang statistik dan bidang persandian[17], dengan kata  lain,  Diskominfo  merupakan    pengelola  utama  TI  yang  ada  di  pemerintah  daerah  atau  pusat, sehingga  beberapa  isu  atau  permasalahan  harus  diminimalisir.  Dengan  demikian,  menjadi  peluang besar untuk dilakukan penelitian terkait tata kelola TI, khususnya SPBE di Diskominfo.
e-ISSN:2540-9719
Berdasarkan  pengelompokan  studi  terpilih,  dapat  diketahui  bahwa  terdapat  2  tujuan  berbeda dalam penggunaan COBIT pada instansi pemerintahan. Dalam tujuan pengukuran tingkat kematangan dan  kapabilitas  tata  kelola  TI  dapat  dilakukan  dengan  menentukan enterprise  goals ,  menentukan IT related  goals ,  menentukan IT  process ,  kemudian  mengukur  tingkat  kematangan    (level)  dari IT process (domain) yang dipilih [22] atau dapat dilakukan dengan menilai design factor [24] yang ada di  perusahaan.  Terdapat  5  tingkat  kematangan  beserta  kriteria  masing-masing  tingkatan,  dimana tingkatan  paling  tinggi  adalah  nilai  5.  Pengukuran  disimpulkan  dengan  membandingkan  nilai  yang diharapkan  dengan  nilai  yang  diperoleh  saat  ini.  Jika  nilai  yang  diperoleh  dibawah  nilai  yang diharapkan,  maka  COBIT  akan  memberikan  rekomendasi  perbaikan  yang  harus  dilakukan  oleh instansi pemerintah.
Sementara  itu,  studi  dengan  tujuan  perancangan  sistem  tata  kelola  TI  dapat  dilakukan  dengan menerapkan goal cascade [10], melakukan analisis SWOT perusahaan[4], menganalisis design factor [23], sehingga menemukan IT process (domain) yang perlu dirancang tata kelolanya. Seluruh domain yang  ada  didalam  COBIT  telah  ditemukan  pada  30  studi  terpilih,  antara  lain: Evaluate,  Direct  and Monitor (EDM), Align Plan and Organize (APO), Monitor, Evaluate, Assess (MEA), Build, Acquire and Implement (BAI), Deliver Service and Support (DSS).

## Tabel 8. Domain yang ditemukan pada Studi Terpilih
Tujuan Studi Domain Jumlah Studi Pengukuran tingkat kematangan dan  kapabilitas tata kelola TI EDM 7 APO 12 MEA 6 BAI 8 DSS 11 Perancangan sistem tata kelola TI EDM 4 APO 7 MEA 2 BAI 3 DSS 4
Pada  Tabel  8,  domain  yang  ditemukan  dipetakan  berdasarkan  tujuan  studi.  Domain  APO  dan  DSS paling  banyak  ditemukan  pada  studi  dengan  tujuan  pengukuran  tingkat  kematangan  dan  kapabilitas tata kelola TI, yang artinya banyak penelitian yang mengukur tingkat kematangan pada domain APO dan  DSS  di  instansi  pemerintahan.  Domain  APO  juga  sering  ditemukan  pada  studi  dengan  tujuan perancangan  sistem  tata  kelola  TI,  sehingga  dapat  disimpulkan  banyak  instansi  pemerintahan  yang membutuhkan perancangan tata kelola TI pada domain APO.
Studi terpilih yang telah dikelompokan berdasarkan area fokus, dilakukan pemetaan domain apa saja yang digunakan pada setiap area fokus.
Tabel 9. Pemetaan Domain dengan Area Fokus Area Fokus Domain Sistem Keamanan EDM, APO, DSS, MEA Layanan TI EDM, APO, DSS, BAI, MEA Pengelolaan Aplikasi EDM, APO, DSS, BAI, MEA Pengelolaan Data BAI, DSS Masterplan EDM, APO Risiko EDM, APO Pemasaran EDM, APO
e-ISSN:2540-9719
Pemetaan  yang  dilakukan  pada  Tabel  9,  bertujuan  untuk  meromendasikan  penelitian  selanjutnya terkait  domain  apa  saja  yang  mungkin  perlu  dievaluasi  atau  dirancang  sistem  tata  kelolanya  untuk setiap area fokus.
Dengan demikian, dapat diketahui bahwa telah cukup banyak penelitian yang  menggunakan COBIT untuk SPBE di instansi pemerintahan Indonesia, namun untuk COBIT versi terakhir (COBIT 2019), penggunaannya masih terbatas, sehingga perlu memperluas lagi penelitian COBIT 2019 untuk SPBE agar sistem tata kelola instansi pemerintah mengikuti perkembangan jaman.

## 5 Kesimpulan
Systematic  literature  review pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengkaji  penerapan best practice COBIT  pada  bidang  SPBE  di  berbagai  instansi  pemerintahan  di  Indonesia  dalam  5  tahun terakhir  (2019-2023)  dari  basis  data  ilmiah  Pustaka  digital  yaitu  pada  Jurnal  Sinta  dan  IEEE.  Pada penelitian ini terdapat 30 artikel dengan studi kasus instansi pemerintahan khususnya di bidang SPBE yang menghasilkan beberapa pengelompokkan studi, yaitu berdasarkan tujuan studi, area fokus yang ditem, dan domain yang sering digunakan. Berdasarkan pengelompokan studi terpilih, dapat diketahui bahwa  terdapat  2  tujuan  berbeda  dalam  penggunaan  COBIT  pada  instansi  pemerintah  yaitu  tujuan pengukuran  tingkat  kematangan  dan  kapabilitas  tata  kelola  TI  yang  ditemukan  pada  23  studi,  dan tujuan perancangan sistem tata kelola TI ditemukan pada 7 studi. Instansi pemerintahan yang sering digunakan sebagai studi kasus di studi terpilih adalah Diskominfo dan area fokus yang paling banyak ditemukan adalah layanan TI. Pengelompokan atau pemetaan domain pada penelitian ini didasarkan pada  kategori  tujuan,  dan  dapat  disimpulkan  bahwa  banyak  studi  dengan  tujuan  pengukuran  tingkat kematangan dan kapabilitas tata kelola TI menggunakan domain APO dan DSS. Sementara itu, untuk perancangan sistem tata kelola TI, banyak studi yang menggunakan domain APO. Pemetaan domain pada  setiap  area  fokus  juga  dilakukan  pada  penelitian  ini  dengan  tujuan  untuk  memberikan rekomendasi pada penelitian selanjutnya terkait domain-domain yang  mungkin perlu dievaluasi atau dirancang sistem tata kelolanya untuk setiap area fokus. COBIT 5 merupakan framework yang paling banyak digunakan dan diteliti pada 5 tahun terakhir. Selanjutnya dapat ditambahkan pada penelitian kedepannya peluang besar untuk mengeksplorasi COBIT 2019 dalam SPBE.

## Referensi
[1] R.  Damayanti  and  A.  D.  Manuputty,  “Analysis  of  Information  Technology  Governance  In Department  of  Communication  and  Informatics  of  Salatiga  Using  COBIT  5  Framework Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Salatiga Menggunakan  Framework  COBIT  5,” J.  Inf.  Syst.  Informatics ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  107–122, 2019, doi: 10.33557/journalisi.v1i2.12.
[2] V.  S.  Kasma,  S.  Sutikno,  and  K.  Surendro,  “Design  of  e-Government  Security  Governance System  Using  COBIT  2019,” 2019  Int.  Conf.  ICT  Smart  Soc. ,  vol.  2019,  2019,  doi: 10.1109/ICISS48059.2019.8969808.
[3] R. I. Presiden, Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 Tentang Sistem Pemerintahan  Berbasis  Elektronik .  Jakarta,  Indonesia:  Kementerian  Sekretariat  Negara, Republik Indonesia, 2018.
[4] A.  W.  Pradipta  and  A.  D.  Manuputty,  “Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  COBIT  2019  Pada  Dinas  Perpustakaan  Dan  Kearsipan  Kota  Salatiga,” J. Comput. Inf. Syst. Ampera , vol. 3, no. 3, pp. 153–169, 2022, doi: 10.51519/journalcisa.v3i3.293.
[5] P. H. Sinta, I. P. A. Swastika, I. G. Lanang, and A. Raditya, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi berbasis COBIT 5 pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Badung,” J. Teknol. Dan Ilmu Komput. Prima , vol. 2, no. 2, pp. 353–362, 2019, doi: https://doi.org/10.34012/jutikomp.v3i1.647.
[6] N.  H.  Haay  and  M.  N.  N.  Sitokdana,  “Analysis  of  Information  Technology  Governance  on Communication and Information Service of Papua Province Using COBIT 2019,” J. Inf. Syst. Informatics , vol. 4, no. 2, pp. 349–360, 2022, doi: 10.51519/journalisi.v4i2.260.
[7] R.  Sapta,  D.  Harjo,  and  A.  Nasiri,  “Penentuan  Domain  Tata  Kelola  IT  Pada  Instansi
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Kepegawaian XYZ Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 2019,” J. Tek. Ind. , vol. 9, no. 1, pp.
31–43, 2023, doi: http://dx.doi.org/10.24014/jti.v9i1.21797.
[8] M.  G.  Ginanjar,  L.  Ramadani,  and  R.  A.  Nugraha,  “Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  2019  di  DISKOMINFOSAN  Kabupaten Sukabumi,” Smart  Comp  Jurnalnya  Orang  Pint. ,  vol.  10,  no.  3,  2021,  doi: https://doi.org/10.30591/smartcomp.v10i3.2943.
[9] A. Safitri and K. Adi, “Measuring the Performance of Information System Governance using Framework  COBIT  2019,” Int.  J.  Comput.  Appl. ,  vol.  174,  no.  31,  pp.  23–30,  2021,  doi: 10.5120/ijca2021921253.
[10] R.  Bisma,  “Manajemen  Risiko  Aset  Teknologi  Informasi :  Studi  kasus  Implementasi Manajemen Risiko SPBE Dinas Komunikasi dan Informatika Pemerintah Kota Balikpapan,” vol. 6, no. 2, pp. 73–79, 2022, doi: 10.26740/jieet.v6n2.p73-79.
[11] D.  P.  Pratama  and  B.  Noranita,  “Evaluasi  Tata  Kelola  Sistem  Pelayanan  Online  Data Kependudukan  Menggunakan  COBIT  5  Domain  Deliver  ,  Service  ,  dan  Support  (  Studi Kasus : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang ),” J. Masy. Inform. , vol. 12, no. 1, pp. 44–57, 2021, doi: https://doi.org/10.14710/jmasif.12.1.41021.
[12] Kitchenham, Guidelines  for  performing  Systematic  Literature  Reviews  in  Software Engineering , 2.3. UK: Software Engineering Group, 2007.
[13] B.  Kitchenham et  al. ,  “Systematic  literature  reviews  in  software  engineering  –  A  tertiary study,” Inf. Softw. Technol. , vol. 52, no. 8, pp. 792–805, 2010, doi: 10.1016/j.infsof.2010.03.006.
[14] A.  K.  Darmawan  and  A.  Dwiharto,  “Pengukuran  Capability  Level  Kualitas  Layanan  E- Government Kabupaten Pamekasan Menggunakan,” INTENSIF J. Ilm. Penelit. dan Penerapan Teknol. Sist.
Inf. , vol. 3,
no. 2, pp. 93–103, 2019, doi:
https://doi.org/10.29407/intensif.v3i2.12659.
[15] J.  Ruth,  A.  R.  Tanaamah,  and  P.  F.  Tanaem,  “Evaluasi  Kinerja  Sistem  Informasi  Cuti Elektronik ( Sicute ) Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Badan Kepegawaian,” Sebatik , vol. 23, no. 2, pp. 367–373, 2019, [Online]. Available:
https://jurnal.wicida.ac.id/index.php/sebatik/article/view/784.
[16] C. Ika, P. Ady, P. N. Basuki, and A. David, “Analysis of Information Technology Governance Using the COBIT 5 Framework ( Case Study : E-Legal Drafting Legal Section of the Regional Secretariat  of  Salatiga  City  )  Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 ( Studi Kasu,” J. Inf. Syst. Informatics , vol. 1, no. 2, pp. 136–151, 2019, doi: 10.33557/journalisi.v1i2.17.
[17] N. Prasetyawan, “Maturity Level Analysis of Governance and Integration IT of Simkeuda in Pamekasan  Regency,” 2019  Int.  Semin.  Intell.  Technol.  Its  Appl. ,  pp.  222–227,  2019,  doi: 10.1109/ISITIA.2019.8937230.
[18] W.  N.  Tenggara,  “Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Untuk  Meningkatkan  Mutu Sumber  Daya  Manusia  Pada  Dinas  Tenaga  Kerja  Dan  Transmigrasi  Provinsi  Nusa  Tenggara Barat Menggunakan Framework,” J-Cosine (Journal Comput. Sci. Informatics Eng. , vol. 3, no. 2, pp. 107–116, 2019, doi: https://doi.org/10.29303/jcosine.v3i2.230.
[19] I.  P.  Rahayu,  N.  Agitha,  and  M.  A.  Albar,  “Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 ( Studi Kasus : Diskominfo Lombok Barat ) ( Analysis Information Of Technology Governance Using The Framework Cobit 5 ),” JTIKA  J. Teknol. Informasi, Komput. dan Apl. , vol. 1, no. 2, pp. 131–140, 2019, doi: https://doi.org/10.29303/jtika.v1i2.23.
[20] I. Bagus, A. Eka, M. Putra, R. S. Hartati, and Y. Divayana, “Audit Sistem Informasi E-Kinerja Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar,” Maj. Ilm. Teknol. Elektro , vol. 19, no. 1, 2020, doi: 10.24843/MITE.2020.v19i01.P16.
[21] R.  A.  Rizal  and  K.  R.  Sungkono,  “COBIT  5  for  Analysing  Information  Technology Governance Maturity Level on Masterplan E- Government,” 2020 Int. Semin. Appl. Technol. Inf. Commun. , pp. 517–522, 2021, doi: 10.1109/iSemantic50169.2020.9234301.
[22] T.  Meiza,  A.  Prasetyo,  M.  N.  N.  Sitokdana,  F.  T.  Informasi,  U.  Kristen,  and  S.  Wacana, “Journal Of Applied Computer Science And Technology ( Jacost ) Analisis Tata Kelola Pusat Data  Dan  Informasi  Kementerian  XYZ  Menggunakan  COBIT  2019,” J.  Appl.  Comput.  Sci.
e-ISSN:2540-9719
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Technol. , vol. 2, no. 2, pp. 95–107, 2021, doi: https://doi.org/10.52158/jacost.v2i2.265.
[23] I. G. Made, S. Dharma, I. G. Made, A. Sasmita, and I. M. Suwija, “Evaluasi Dan Implementasi Tata  Kelola  TI  Menggunakan  Cobit  2019  (  Studi  Kasus  Pada  Dinas  Kependudukan  Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabanan ),” J. Ilm. Teknol. dan Komput. , vol. 2, no. 2, 2021.
[24] S.  Royal,  “Penerapan  Domain  Monitor  And  Evaluate  Framework  Cobit  4  .  1  Dalam Pelaksanaan  Audit  Sistem  Informasi,” J.  Sci.  Soc.  Res. ,  vol.  4307,  no.  June,  pp.  205–211, 2021, doi: https://doi.org/10.54314/jssr.v4i2.608.
[25] I.  G.  Billy,  A.  Agansa,  G.  Agung,  A.  Putri,  A.  Agung,  and  N.  Hary,  “Audit  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  pada  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  X  Menggunakan  Framework  COBIT 5,” J.  Sisfokom  (Sistem  Inf.  dan  Komputer) ,  vol.  10,  no.  3,  pp.  392–404,  2021,  doi: 10.32736/sisfokom.v10i3.1268.
[26] A.  N.  Thamrin,  “Framework  Cobit  5  untuk  Audit  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  (  Studi Kasus :  Diskominfo  Kota  Palopo  )  Cobit  5  Framework  for  Information  Technology Governance Audit ( Case Study : Diskominfo Palopo City ),” J. Pekommas , vol. 6, no. 2, pp. 9–16, 2021, doi: 10.30818/jpkm.2021.
[27] N.  Nadifah,  F.  Helau,  and  Y.  Amrozi,  “Analisis  Tata  Kelola  E-Government  Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Diskominfo Sidoarjo,” J. Manaj. Dan Ilmu Adm. Publik , vol. 4, no. 4, pp. 249–255, 2022, doi: https://doi.org/10.24036/jmiap.v4i4.380.
[28] I.  Technology  and  C.  Science,  “Evaluasi  Kinerja  Sistem  Informasi  Elektronik  Kinerja  ASN (SI-EKA) Menggunakan Framework COBIT 5 Pada Kementerian Agama Kota Pekanbaru,” J. Inf.  Technol.  Comput.  Sci.  (INTECOMS ,  vol.  5,  no.  1,  pp.  8–18,  2022,  doi: https://doi.org/10.31539/intecoms.v5i1.3693.
[29] I.  N.  Rai,  W.  Kesuma,  I.  Hermadi,  and  Y.  Nurhadryani,  “Evaluasi  Tata  Kelola  Teknologi Informasi Di Dinas Pertanian Gianyar Menggunakan COBIT 2019,” J.  Teknol. Inf.  dan  Ilmu Komput. , vol. 10, no. 3, pp. 513–522, 2023, doi: 10.25126/jtiik.2023106565.
[30] M. T. Informatika, U. B. Darma, J. Jenderal, A. Yani, and S. Selatan, “Analisis Manajemen Operasi  Pada  Diskominfo  Kota  Palembang  Menggunakan  framework  COBIT  5  DSS01 Manage  Operation  Analysis  of  Diskominfo  Palembang  Operations  Management  Using COBIT5 Domain DSS01 Manage Operations Framework,” J.  Ilm.  Bin.  STMIK  Bina  Nusant. Jaya , vol. 5, no. 1, pp. 78–85, 2023, doi: 10.52303/jb.v5i1.97.
[31] A.  Pratama  and  D.  Yulisda,  “Analisis  Tingkat  Kemampuan  (  Capability  Level  )  Teknologi Informasi  Menggunakan  Framework  Cobit  2019  Domain  Dss  (  Deliver  ,  Service  ,  And Support ) Studi Kasus Diskominfo Kota Pematang Siantar,” J. TIKA , vol. 8, no. 1, pp. 10–16, 2023, doi: 10.51179/tika.v8i1.1781.
[32] M. Safitri, N. Agitha, and B. Irmawati, “Analisis Tata Kelola Untuk Meningkatkan Pemasaran Pariwisata  Lombok  (  Studi  Kasus  Bidang  Pemasaran  Dinas  Pariwisata  Provinsi  NTB  ) Menggunakan Framework  Cobit 4 . 1 Dan ITIL V3,” JTIKA    J.  Teknol.  Informasi,  Komput. dan Apl. , vol. 4, no. 1, pp. 27–39, 2022, doi: https://doi.org/10.29303/jtika.v4i1.163.
[33] D.  N.  Sari and T.  Sutabri,  “Perencanaan  Srategis  Sistem  Informasi  Pariwisata menggunakan Framework  Cobit  5  (  Studi  Kasus :  Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata  Provinsi  Jambi  ),” J. Teknol.  Dan  Ilmu  Komput.  Prima ,  vol.  6,  no.  April,  pp.  23–32,  2023,  doi: https://doi.org/10.34012/jutikomp.v6i1.3607.
[34] M. S. Utomo and A. F. Wijaya, “Tata Kelola Government Resources Management System ( GRMS  )  Pada  Pemerintah  Daerah  Salatiga  Dalam  Rangka  Mewujudkan  Smart  City,” JURIKOM  (Jurnal  Ris.  Komputer) ,  vol.  9,  no.  6,  pp.  1722–1730,  2022,  doi: 10.30865/jurikom.v9i6.5115.