Vol. 6, No. 2, 2021, pp. 244-248 DOI: https://doi.org/10.29210/3003982000
Contents lists available at Journal IICET

## JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia)
ISSN: 2502-079X (Print) ISSN:  2503-1619 (Electronic)
Journal homepage : https://jurnal.iicet.org/index.php/jrti

## Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan
Rizka Novri Hidayati 1 , Muhammad Giatman 1 , Ernawati Ernawati 1 1 Program Studi Magister Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, Universitas Negeri Padang, Indonesia
Article Info ABSTRACT
Article history:
Received Sept 15 th , 2021 Revised Oct 24 th , 2021 Accepted Nov 21 th , 2021 Kinerja  karyawan  yang  tinggi  dapat  terwujud  jika  semua  elemen  yang  ada dalam  organisasi  terintegrasi  dengan  baik,  serta  mampu  menjalankan peranannya  masing-masing.  Penerapan  gaya  kepemimpinan  yang  dirasa  baik dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  adakah  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja karyawan  di  BFC  Deriz  Depan  Basko.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  desain  penelitian  observasi  natural  dan wawancara terhadap pemilik usaha serta karyawan dan studi pustaka sebagai bahan  literature.  Dari  hasil  penelitian  yang  didapatkan,  bahwa  terdapat pengaruh  signifikan  terhadap  gaya  kepemimpinan  pemilik  terhadap  kinerja karyawan.  serta  terdapat  faktor  lain  yang  juga    mempengaruhi  kinerja karyawan di kedai BFC Deriz Depan Basko.

## Keyword:
Gaya kepemimpinan
Kinerja
Karyawan BFC deriz depan basko Kuliner
© 2021 The Authors. Published by IICET. This is an open access article under the CC BY-NC-SA license
(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Corresponding Author:
Hidayati, R. N., Program Studi Magister Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, Universitas Negeri Padang, Indonesia Email: rizkanovrihidayati27@gmail.com

## Pendahuluan
Organisasi  merupakan  suatu  wadah  bagi  orang-orang  untuk  berkumpul  dan  bekerja  sama  untuk  mencapai tujuan bersama  (Yulisetyawati et al., 2018) . Dalam organisasi tentunya perlu adanya hirarki pimpinan dan karyawan (Khairizah et al., 2016). Oleh karena itu perlu adanya sumberdaya manusia yang berkualitas untuk menjadi  pimpinan  dan  karyawan.  Robbin  (Rohmat,  2010)  mengemukakan  bahwa, “leadership  is  ability  to influence a group toward the achievment goals” . Kepemimpinan merupakan satu faktor yang menentukan terhadap pencapaian  visi,  misi,  tujuan,  dan  sasaran  organisasi  secara  integral  melalui  program-program  yang dilaksanakan  secara  rencana  dan  bertahap  (Rohmat,  2010).  (Sudarsono,  2006)  mengatakan  bahwa sumberdaya  manusia  adalah  tenaga  yang  berpotensi  dan  tidak  dapat  dipisahkan  dari  organisasi  atau  unit kerja.  Kepemimpinan  dibutuhkan  untuk  mempengaruhi  suatu  kelompok  ke  arah  tercapainya tujuan.  Untuk mencapai  sebuah  tujuan  organisasi,  maka  kepemimpinan  mutlak  harus  dilakukan  oleh  seorang  pimpinan organisasi.  Dalam  mewujudkan  suatu  organisasi  yang  baik  seorang  pemimpin  perlu  memiliki  gaya kepemimpinan sebagai alat dalam mempengaruhi karyawan untuk mencapai tujuan organisasi. Keberadaan seorang pemimpin dalam suatu organisasi sangatlah penting, pemimpin akan dijadikan panutan atau contoh oleh  para  karyawan  untuk  melaksanakan  tugas/pekerjaan,    menjadi  tempat  konsultasi  dalam  hal menyelesaikan  masalah  seputar  perkerjaan  atau  masalah  yang  dihadapi  oleh  para  karyawan  di  dalam organisasi serta masalah yang terjadi di tengah masyarakat (Yulisetyawati et al., 2018). Kepemimpinan dalam fenomena  seputar  suatu  komunitas/organisasi  sangatlah  penting,  karena  setiap  manusia  akan  melakukan interaksi terhadap manusia yang lainnya sehingga muncul lah fenomena kepemimpinan dimana di dalamnya terdapat gaya kepemimpinan yang berbeda dari masing-masing pemimpin. Interaksi yang terjadi dapat berupa interaksi yang paling primitif sampai ke yang paling maju, mulai dari sebuah kelompok kecil hingga organisasi
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan ...
yang paling besar (Octavia, 2016). Faktor kepemimpinan sangatlah penting karena setiap anggota organisasi memiliki dinamika yang tinggi dalam aktivitasnya disamping perubahan secara teru-menerus yang didorong oleh kemajuan teknologi . (Jamaludin, 2017) dalam artikelnya mengatakan bahwa Pemimpin yang baik ialah pemimpin yang mampu membawa organisasi atau perusahaanya menjadi organisasi yang hebat dan mampu bersaing sehat untuk selalu menjadi yang terdepan dengan tetap memperhatikan kesejahteraan karyawannya. Kinerja karyawan akan lebih baik apabila karyawan tersebut memiliki keahlian(skill),bersedia bekerja karena memperoleh gaji yang sesuai dengan bidang pekerjaannya, dan adanya harapan ( expectation ) terhadap jenjang karir yang lebih baik di masa yang akan datang.
Gaya Kepemimpinan diartikan sebagai perilaku atau cara yang dipilih dan dipergunakan pemimpin dalam mempengaruhi  pikiran,  perasaan,  sikap  dan  perilaku  para  anggota  organisasi  termasuk  pemimpin  dan karyawannya.  (Mubin  &  Masruri,  2020)  ada  3  jenis  gaya  kepemimpinan,  gaya  kepemimpinan Otoriter, Demokratis  dan Laizze  Faire. Gaya  kepemimpinan  Otoroter    menghimpun  sejumlah  perilaku  atau  gaya kepemimpinan  yang  bersifat  terpusat  pada  pemimpin  (sentralistik)  sebagai  satu-satunya  penentu,  penguasa dan  pengendali  anggota  organisasi  dan  kegiatannya  dalam  usaha  mencapai  tujuan  organisasi.  Gaya Kepemimpinan  Demokratik  adalah  gaya  kepemimpinan  dianggap  paling  baik  dan  efektif  karena kepemimpinan  demokratik  ini  melibatkan  partisipasi  anggota  kelompoknya  di  dalam  sebuah  organisasi. Kepemimpinan demokratik ini mempunyai ciri wewenang pimpinan tidak mutlak, keputusan diambil secara bersama  antara  pimpinan  dan  karyawan,  kesempatan  untuk  menyampaikan  saran,  pendapat  serta perimbangan  terbuka  lebar. Gaya  Kepemimpinan  Laissez  Faire yaitu  gaya  kepemimpinan  yang  lebih mengutamakan  Orientasi  hubungan  dari  pada  penyelesaian  tugas.  Artinya  gaya  kepemimpinan  ini mempunyai  prinsip  kebebasan.  Gaya  kepemimpinan  ini  menyerahkan  tugas  serta  menentukkan  tujuan organisasinya kepada karyawan atau anggota organisasinya .
BFC (Best Fried Chicken) Deriz Depan Basko adalah salah satu bentuk usaha dibidang kuliner yang berada di Kota Padang, merupakan bisnis franchise yang bergerak dibidang makanan siap saji dengan menu utama ayam  goreng  crispy  dan  beberapa  menu  lainnya  dengan  menyajikan  kualitas  yang  baik  dengan  harga terjangkau.  Usaha  ini  dibuka  sejak  Oktober  tahun  2019.  Menjadi  makanan  favorit  di  kalangan  anak-anak, remaja hingga  dewasa. Kemajuan  perusahaan sangat  ditentukan  oleh  kinerja  karyawan  dalam  menjalankan seluruh  tugas  serta  tanggung  jawabnya.  Maka  dari  itu  perlu  adanya  gaya  kepemimpinan  yang  mampu mengelola karyawan agar dapat bekerja secara baik untuk memajukan perusahaan. Gaya kepemimpinan yang diterapkan  oleh  pemilik  adalah  gaya  kepemimpinan  demokratis  dimana  gaya  kepemimpinan  ini  dianggap paling baik dan sangat efektif dalam  meningkatkan kinerja karyawan.
(Azis  &  Suwatno,  2019) dalam  artikelnya  menyebutkan  Kata  kinerja  berasal  dari  bahasa  Inggris job performance atau actual  performance yang  berarti  prestasi  kerja  atau  hasil  kerja  baik  secara  kuantitas  maupun kualitas. Hasil kerja tersebut tentu merupakan muara dari proses yang terumuskan dalam sistem kerja (Sistem Operasional  Prosedur).  Kinerja  adalah  hasil  atau  tingkat  keberhasilan  seseorang  secara  keseluruhan  selama periode tertentu dalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standar hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu telah disepakati bersama  (Rivai Zainal & Ahmad, 2008). Sedangkan (Pasolong, 2010) dalam artikel (Indriasari et al., 2018) kinerja merupakan hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seseorang  dalam  melaksanakan  fungsinya  sesuai dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya.  Menurut  Wexley  dalam  artikel  (Indriasari  et  al.,  2018) kinerja  merupakan  implementasi  dari  teori  keseimbangan,  yang  mengatakan  bahwa  seseorang  akan menunjukkan  prestasi  yang  optimal  bila  ia  mendapatkan  manfaat  ( benefit )  dan  terdapat  adanya  rangsangan ( inducement ) dalam pekerjaannya secara adil dan masuk akal ( reasonable ).  Kinerja merupakan salah satu faktor yang  penentu  dalam  keberhasilan  suatu  tujuan  perusahaan  seperti  hotel  ini,  seperti  yang  diketahui  bahwa kinerja  adalah  suatu  hasil  kerja  yang  dicapai  pegawai  dalam  tujuan  tertentu.  Jika  cara  kerja  pegawai  baik maka  tercapailah  kinerja  yang  baik,  dengan  begitu  dapat  dikatakan  bahwa  kinerja  memiliki  peran  penting dalam perusahaan (Devita, 2017).

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  desain  penelitian    observasi  dan  wawancara terhadap pemilik usaha serta karyawan dan studi pustaka sebagai bahan literature. Metode kuantitatif adalah Metode  penelitian  kuantitatif  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  dipakai  untuk  meneliti  pada  populasi ataupun  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  alat  ukur  (instrumen)  penelitian,  analisa  data bersifat  kuantitatif/statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  dan  membuktikan  hipotesis  yang  telah dibuat/ditetapkan.  Metode  kuantitatif  ini  terdiri  dari  metode  observasi  termasuk  di  dalamnya  wawancara. (Adler, Patricia A., & Adler, 1991) menyebutkan bahwa observasi merupakan salah satu dasar fundamental dari  semua  metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  kualitatif,  khususnya  menyangkut  ilmu-ilmu  sosial
dan  perilaku  manusia,  Maksudnya  adalah  observasi  merupakan  proses  pengamatan  sistematis  dari  aktivitas manusia dan pengaturan fisik dimana kegiatan tersebut berlangsung secara terus menerus dari lokus aktivitas bersifat alami untuk menghasilkan fakta (Hasanah, 2017). Observasi natural (Hasanah, 2017) observasi yang dilakukan di lingkungan alamiah subjek, tanpa direncanakan manipulasi terhadap perilaku subjek. Karakter observasi  natural observer mendapatkan  data  yang  representatif  dari  perilaku  yang  terjadi  secara  alamiah, sehingga validitas eksternalnya baik. Dikatakan baik karena perilaku yang dimunculkan subyek tidak  dibuat- buat  atau  terjadi  secara  alamiah.  Tahap  selanjutnya  dalam  Metode  observasi    natural  yaitu  dengan mendatangi  langsung  lokasi  usaha  Kedai  BFC  Deriz  Depan  Basko  kemudian  melakukan  wawancara  serta dilakukan pengisian angket kepada pemilik dan 6 karyawan untuk diteliti lalu untuk diuji validitas dan juga reabilitas dari instrument yang ada, apakah terdapat pengaruh signifikan gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh pemilik dengan kinerja kawaryawan.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara bahwa pemilik Kedai BFC Deriz Depan Basko menerapkan gaya kepemimpinan  demokratis  dimana  gaya  kepimpinan  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan. Didapatkan juga hasil wawancara dengan 6 orang karyawan  yaitu terdapat faktor pendukung lain terhadap peningkatan kinerja karyawan. Mereka menjelaskan bahwa memang faktor eksternal menjadi pemicu utama mereka dalam melakukan peningkatan kinerja. Penentuan besarnya gaji serta fasilitas dan motivasi kerja yang mereka  terima  menjadi  faktor  utama  dalam  meningkatkan  kualitas  kinerja  serta  tercapainya  kepuasan pelanggan  dan  tercapainya  omset  penjualan  yang  fantastis.  Terdapat  dua  jenis  faktor  yang  mempengaruhi kinerja karyawan yaitu faktor eksternal (faktor yang berasal dari luar) dan faktor internal (faktor yang berasal dari dalam), kedua faktor ini memberikan pengaruh terhadap hasil kinerja karyawan disamping dari pengaruh gaya kepemimpinan pimpinan (Sasongko et al., 2017). Faktor eksternal seperti Penentuan gaji (Salary), teman kerja (co-workers), kerja  sama  tim (teamwork) ,  Sarana  dan  prasarana (Facilities) yang  nyaman,  motivasi  kerja (Motivation) juga  menjadi  penentu  terhadap  kinerja  karyawan.  Faktor  internal  berasal  dari  dalam  diri karyawan  itu  sendiri  kemampuan (ability) ,  keterampilan (skill) ,  kepribadian (personality) ,  persepsi  ( perception) , motivasi (motivation) , pengalaman lapangan (field experience) ,  latar belakang pendidikan (educational background) dan latar belakang keluarga (family background) dan  simpati/empati (Sympathy Empathy). Faktor internal yang termasuk  di  dalamnya  adalah  motivasi  serta  pengalaman  di  lapangan  ini  berarti  gaya  kepemimpinan  yang diterapkan oleh pemilik/atasan apapun tipe kepemimpinannya dapat menjadi dorongan bagi karyawan untuk menjadikan dirinya lebih baik.
Selanjutnya dilakukan pehitungan persentase jawaban dari 6 karyawan selaku responden terhadap 2 faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yang tertera pada angket. Tabel 1 berisikan variable dan indikator yang digunakan pada pertanyaan kuisioner berdasakan penelitian yang dilakukan oleh (Sasongko et al., 2017).
Berdasarkan  tabel  2  hasil  observasi  diatas  jawaban  terbanyak  dari  responden  terkait  dengan  faktor  yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah skor 5 sebesar 80 % dari 6 responden . Data tersebut dapat dikatakan bahwa sebagian besar dari responden tersebut merasa puas terhadap kedua faktor tersebut dan merasa bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan Pemilik BFC Deriz termasuk dalam kategori pimpinan yang baik.. Hasil tersebut juga menunjukkan bahwa karyawan yang bekerja merasa nyaman, puas dengan gaji  yang didapat, fasilitas yang diberikan sesuai , serta bonus hasil dari kerja keras yang mereka lakukan.
Pemilik menjelaskan bahwa, usaha yang dilakukan dari 0 sampai berkembang hingga saat ini telah banyak melalui berbagai macam naik turun, mulai dari permasalahan karyawan hingga faktor pandemi. Kedai BFC Deriz Depan Basko beberapa kali membuka lowongan pekerjaan dengan sistem rekrutmen. Sistem rekrurmen dengan  melakukan  wawancara  dan  kemudian  dilakukan  training  selama  seminggu,  apabila  sesuai  dengan kriteria maka pelamar diterima bekerja di Kedai BFC Deriz Depan Basko. Pemilik juga menjelaskan bahwa gaya  kepemimpinan  demokratis  juga  harus  berdasarkan  atas  kesepakatan  bersama  yang  kemudian dipertimbangkan oleh pemilik, keputusan akhir tetap bergantung  pada pemilik kedai
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan ...
Table 1 <Variable dan Indikator yang Digunakan pada Pertanyaan Kuisioner> Variabel Faktor-Faktor Indikator Faktor Eksternal Gaji (salary) Besaran gaji yang diterima Teman Kerja (Co-Workers) Cara  Berteman  dan  Kecocokan Dalam Bekerja Kerja Sama Tim (Teamwork) Cara  Komunikasi  antar  sesama karyawan Sarana dan Prasarana (Facility) Fasilitas yang di dapat Motivasi (Motivation) Arahan  yang  diberikan  oleh pimpinan Faktor Internal kemampuan (ability) Kemampuan  dalam  melakukan pekerjaan, kemapuan berkomunikasi keterampilan (skill) Cara  berbicara,  cara  bersikap, sopan santun kepribadian (personality) Rajin,  pemalas,  suka  terlambat, tidak dapat diarahkan persepsi ( perception) motivasi (motivation) Motivasi  yang  muncul  dari dalam diri pengalaman lapangan (field experience) Pengalaman kerja sebelumnya latar belakang pendidikan (educational background) Pendidikan terakhir yang menjadi tolak ukur
Hasil observasi terhadap angket 6 karyawan sebagai responden adalah sebagai berikut :
Tabel 2 <Hasil Survey terhadap Responden terhadap Gaya Kepemimpinan> Skor Frekuensi Persentase 1 0 0,00 2 0 0,00 3 0 0,00 4 2 20 5 4 80 Jumlah 6 100

## Simpulan
Dari hasil  pembahasan  di  atas  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa pengaruh  signifikan  yang  terjadi  antara gaya kepemimpinan pemilik atau atasan Kedai BFC Deriz Depan Basko terhadap kinerja karyawan. adalah gaya kepemimpinan serta terdapat faktor lain yaitu faktor eksternal (faktor yang berasal dari luar) dan faktor internal (faktor yang berasal dari dalam) yang mempengaruhi kinerja seorang karyawan. Gaya kepemimpinan yang  diterapkan  oleh  pemiliki  menjadi  pendukung  salah  satu  faktor  pendorong  kinerja  karyawan.  Faktor eksternal  seperti  Penentuan  gaji (Salary), teman  kerja (co-workers), kerja  sama  tim (teamwork) ,  Sarana  dan prasarana (Facilities) yang  nyaman,  motivasi  kerja (Motivation. Faktor  internal  yaitu  kemampuan (ability) , keterampilan (skill) ,  kepribadian (personality) ,  persepsi  ( perception) ,  motivasi (motivation) ,  pengalaman  lapangan (field  experience) ,  latar  belakang  pendidikan (educational  background) dan  latar  belakang  keluarga (family background) dan    simpati/empati (Sympathy  Empathy). Gaya  kepemimpinan  yang  baik,  akan  menjadikan lingkungan kerja menjadi nyaman tidak hanya bagi karyawan tetapi juga bagi para pembeli. Faktor eksternal tersebut dapat mendukung faktor internal sehingga tercapainya sebuah hasil kinerja karyawan yang maksimal dan terciptanya sebuah lingkungan kerja yang asri, nyaman, tentram serta kondusif.

## Referensi
Adler, Patricia A., & Adler, P. (1991). Stability& Flexibility: Maintaining Relation Within Organized & Unorganized Group . Newbury Park, CA: Sage Publication. Azis, A. Q., & Suwatno, S. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Kinerja Guru di SMK Negeri 11 Bandung. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran , 4 (2), 246. https://doi.org/10.17509/jpm.v4i2.18020
Devita,  M.  (2017).  Faktor  Yang  Faktor Yang Mempengaruhi  Kinerja Karyawan  Di  Resturant  Alpha  Hotel Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fisisp , 4 (2), 1–15.
Hasanah, H. (2017). Teknik-Teknik Observasi (Sebuah Alternatif Metode Pengumpulan Data Kualitatif Ilmu- ilmu Sosial). At-Taqaddum , 8 (1), 21. https://doi.org/10.21580/at.v8i1.1163 Indriasari,  N.,  Yulianti,  O.,  &  Herawati,  H.  (2018).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Pegawai Pada  Bidang  Sumber  Daya  Air  Dinas  Pekerjaan  Umum  Dan  Penataan  Ruang  Provinsi  Bengkulu.
Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 6 (2), 139–147. https://doi.org/10.37676/ekombis.v6i2.607
Jamaludin, A. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan pada PT.Kaho IndahCitra
Garment Jakarta. JABE (Journal of Applied Business and Economic) , 3 (3), 161. https://doi.org/10.30998/jabe.v3i3.1767
Khairizah, A., Noor, I., & Suprapto, A. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan di Perpustakaan Universitas Brawijaya Malang). Jurnal Administrasi Publik (JAP) , 3 (7), 1268–1272. Mubin, F., & Masruri, A. (2020). Tipe dan Gaya Kepemimpinan . https://doi.org/10.31219/osf.io/ntjy5 Octavia, L. S. (2016). Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Guru Dan
Tenaga Kependidikan. Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan , 1 (1), 7–14. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jdmp/article/download/555/405
Pasolong,  H.  (2010).  Teori  Administrasi  Publik,  cetakan  kedua.  In Bandung:  Alfabeta,  CV .  Bandung : Alfabeta.
Rivai Zainal, V., & Ahmad, F. M. (2008). Performance Appraisal : Sitem yang tepat untuk menilai kinerja karyawan dan meningkatkan daya saing perusahaan. In Raja Grafindo Perkasa . Jakarta : Rajawali Pers. Rohmat. (2010). Kepemimpinan Pendidikan: Konsep dan Aplikasi . Purwokerto : STAIN Pers.
Sasongko,  N.  A.,  Zaika,  Y.,  &  Suharyanto,  A.  (2017).  Pengaruh  Faktor  Internal  Dan  Eksternal  Terhadap Kinerja  Sumber  Daya  Manusia  Pada  Pabrik  Kontruksi  Beton. Rekayasa  Sipil , 11 (3),  220–227. https://doi.org/10.21776/ub.rekayasasipil/2017.011.03.7
Sudarsono, B. (2006). Antologi Kepustakawan Indonesia . Jakarta : Sagung Seto.
Yulisetyawati,  A.  A.,  Burhanuddin,  B.,  &  Zulkarnain,  W.  (2018).  Efektivitas  Kepemimpinan  Kepala Sekolah Dan Hubungannya Dengan Kinerja Guru. Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan , 1 (1), 37–44. https://doi.org/10.17977/um027v1i12018p37.