## PENGARUH KOMUNIKASI YANG EFEKTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE (FIF) DI PAMULANG

## Achmad Rozi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Prima Graha Serang-Banten Email Corespondent : enggus.ahmad@gmail.com
Abstract: This study aims to determine the effect of effective communication on  employee  performance  at  PT.  Federal  International  Finance  (FIF)  in Pamulang.  The  method  used  was  explanatory  research  with  a  sample  of  88 respondents. The analysis technique  uses statistical analysis with regression testing, correlation, determination and hypothesis testing. The results of this study communication variables obtained an average score of 3.42 with good criteria. Employee performance variables obtained an average score of 3.79 with  good  criteria.  Communication  has  a  positive  and  significant  effect  on employee  performance  with  a  regression  equation  value  of  Y  =  8.691  + 0.854X,  and  the  correlation  coefficient  value  is  0.777  or  has  a  strong relationship  with  the  determination  value  of  60.4%.  Hypothesis  testing obtained significance of 0,000 <0.05.
Keywords : Communication, Employee Performance..
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  komunika yang  efektif  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Federal  International Finance  (FIF)  di  Pamulang.  Metode  yang  digunakan  adalah  explanatory research  dengan  sampel  sebanyak  88  responden.  Teknik  analisis menggunakan  analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi, determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil  penelitian  ini  variabel  komunikasi diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,42  dengan  kriteria  baik.  Variabel kinerja karyawan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,79 dengan kriteria baik.  Komunikasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  dengan  nilai  persamaan  regresi  Y  =  8,691  +  0,854X,  dan  nilai koefisien  korelasi  0,777  atau  memiliki  tingkat  hubungan  yang  kuat  dengan nilai determinasi 60,4%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Keywords : Komunikasi, Kinerja Karyawan.
E-MABIS: JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS Volume  21, Nomor 1, APRIL  2020 P-ISSN : 1412-968X E-ISSN : 2598-9405

## PENDAHULUAN
Setiap  Perusahaan  tentu  selalu  memiliki  tujuan yang  ingin  dicapainya,  tujuan  dan  sasaran  yang di  raih  setiap  perusahaan  memiliki  kesamaan yaitu keuntungan yang optimal. Sehingga setiap perusahaan  berlomba-lomba  untuk  memajukan perusahaannya  dengan  strateginya  masing- masing.  Karyawan  merupakan  salah  satu  faktor produksi  yang  penting  dalam  suatu  perusahaan, tanpa  adanya  karyawan  sangat  dimungkinkan bahwa  proses  produksi  dan  manajemen  tidak dapat berjalan. Setiap perusahaan terus mengembangkan kemampuan karyawannya untuk dapat bekerja secara maksimal. Komunikasi  menjadi  hal  utama  yang  menjamin berjalannya  proses  produksi  dan  manajemen secara maksimal.
Komunikasi  merupakan  aktivitas  yang setiap  saat  dilakukan  oleh  setiap  manusia  baik dalam  kehidupan  sehari-hari  maupun  dalam kehidupan  berorganisasi.  Tanpa  komunikasi manusia  akan  terpisah  dari  lingkungannya, dengan  tanpa  adanya  lingkungan  komunikasi maka  segala  kegiatan  tidak  akan  relevan  atau jelas tujuannya dan manfaatnya.
Dalam beroganisasi, komunikasi merupakan  kunci  utama  dari  pencapaian  target perusahaan hal ini karena komunikasi merupakan hal yang vital dalam menyampaikan sikap, tugas, instruksi dan tujuan dari perusahaan untuk mencapai target. Sumber daya manusia  memiliki  peranan  penting  dalam organisasi, sehingga setiap organisasi menerapkan  komunikasi  yang  baik  agar  tidak terjadi miss communication di dalam berorganisasi.
Banyaknya divisi dan karyawan membuat  perbedaan  dalam  cara  penyampaian komunikasi.  Penyampaian  komunikasi  antar divisi  menjadi  hal  yang  sangat  penting  karena setiap  divisi  saling  bergantung  pada  divisi lainnya. Sehingga setiap divisi dalam berorganisasi harus menghilangkan ego masing- masing  antar  divisi  agar  kegiatan  organisasi dapat berjalan baik.
Jika  rasa  ego  masih  melekat  pada  setiap divisi akan membuat rasa kebencian antar divisi dalam  berorganisasi  yang  membuat  karyawan dari  divisi  lain  enggan  bekerja  sama  secara optimal dalam melaksanakan pekerjaan.
Kinerja merupakan kesuksesan seseorang di dalam melaksanakan suatu pekerjaan, dimana merupakan  hasil  pencapaian  seseorang  menurut ukuran  yang  berlaku  untuk  pekerjaan  yang bersangkutan.  Kinerja  karyawan  berkaitan
dengan adanya akibat yang di kehendaki, hal ini mengandung  maksud  bahwa  pekerjaan  yang  di lakukan  harus  dapat  menghasilkan  sesuatu sesuai  dengan  yang  di  kehendaki,  yaitu  hasil optimal  yang  dapat  di  capai.  Kinerja  karyawan di  pengaruhi  oleh  beberapa  faktor  antara  lain komunikasi yang baik.
Untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan pimpinan harus memiliki kemampuan mengkondisikan  bawahannya  agar  mampu melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawab  tanpa adanya  tekanan.  Dalam  rangka  peningkatan kinerja  terselenggaranya  kinerja  yang  optimal dari  karyawannya,  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  dari  tercapainya  kinerja  optimal karyawan  adalah  komunikasi  yang  baik.    PT. Federal  International  Finance  (FIF)  merupakan perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang pembiayaan kendaraan bermotor. Untuk meningkatkan  pelayanan  kepada  customer  PT. Federal  International  Finance  (FIF)  harus meningkatkan pelayanan, baik dalam komunikasi,  pemberian  informasi,  maupun edukasi  tentang  pembiayaan,  masih  kurangnya pemahaman  dan  kesenangan  berkomunikasi yang berkesinambungan antar karyawan, pengaruh  sikap  setelah  menerima  informasi, serta hubungan antar karyawan belom maksimal,  sehingga membuat  komunikasi dalam bekerja pun tidak terlaksana dengan baik, dam ini merupakan salah satu kinerja karyawan semakin  menurun  di  perusahaan  PT.  Federal International Finance (FIF). Perusahaan harus di lihat  dari  berbagai  sisi.  Sisi  pertama  adalah komunikasi  antara  atasan  kepada  bawahan,  sisi kedua adalah antara karyawan yang satu dengan karyawan yang lainnya, sisi ketiga adalah antara karyawan  yang  satu  dengan  atasan.  Masing- masing sisi mempunyai polanya masing-masing. Diantara  kedua  belah  pihak  harus  ada  two-way communication  atau  kimunikasi  dua  arah  atau juga  komunikasi  timbal  balik.  Untuk  itu  di perlukan  kerja  sama  yang  di  harapkan  untuk mencapai tujuan suatu perusahaan.
Komunikasi  merupakan  sarana  untuk mengadakan  koordinasi  anatara  subsitem  dlam perusahaan.  Ada  2  (dua)  model  komunikasi dalam  rangka  meningkatkan  kinerja  dan mencapai tujuan perusahaan ini : 1. Komunikasi koordinatif  adalah  proses  komunikasi  yang berfungsi untuk  meyatukan bagian-bagian ( sub sitem  )  perusahaan.  2.  Komunikasi  interaktif adalah pertukaran pendapat yang berjalan secara berkesinambungan,  pertukartan  pendapat  yang di pakai sebagai dasar penyesuain diantara sub- sub sistem dalam perkantoran, maupun
perkantoran  dan  mitra  kerja.    Dalam  hal komunikasi  yang  terjadi  antara  karyawan, kompetensi komunikasi  yang  baik akan  mampu memperoleh  dan  mengembangkan  tugas  yang diembannya,  sehingga  tingkat  kinerja  suatu organisasi  perkantoran  menjadi  semakin  baik. Dan sebaliknya, apabila komunikasi yang buruk akibat  tidak  terjalinnya  hubungan  yang  baik, atau  acuh,dapat  berdampak  pada  hasil  kerja yang tidak maksimal.
Peningkatan  kinerja  karyawan  secara perorangan  akan  mendorong  kinerja  SDM secara  keseluruhan  akan  dapat  mendapatkan feed  back  yang  tepat  terhadap  perubahan perilaku  yang  di  refleksikan  dalam  kenaikan produktifitas.  PT.  Federal  International  Finance (FIF)  yang merupakan  perusahaan yang bergerak  dalam  bidang  pembiayaan  kendaraan bermotor keberadaanya sangat membantu masyarakat dalam  mengajukan  kredit bermotor. Sehingga    sangat  di  harapkan  kinerja  yang optimal  yang  dapat  di  wujudkan  melalui peranan  komunikasi  yang  baik  supaya  dapat memenuhi peran dan fungsinya sebagai perusahaan  jasa  khususnya  dalam  bidang pembiayaan kendaraan bermotor.
Menurut  Mangkunegara  (2016)  Kinerja adalah  Hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kantitas yang  di  capai  oleh  seorang  karyawan  dalam melaksanakan  tuasnya  sesuai  dengan  tanggung jawab  yang  di  berikan  kepadanya.  Komunikasi atasan kepada karyawan
PT. Federal International  Finance  (FIF)  belum  serasi.
Kondisi seperti ini berakibat ketidak harmonisan dan kebingunan antar karyawan dan menimbulkan ketidakserasian. Komunikasi antar  karyawan    PT.  Mitsui  Leasing  Capital Indonesia  Cabang  Pondok  Indah  belom  efektif. Ini  di  karenakan  adanya  tekanan  dari  pimpinan terhadap  atasan  untuk  merubah  kebijakan  yang
sudah berjalan sehingga menimbulkan
kebingungan  kepada  para  bawahan  yang melaksanakan tugas dan perintah dari atasan.
Komunikasi antar karyawan pada perusahaan  PT.  Federal  International  Finance (FIF) Cabang Pondok Indah kurang efektif.  Hal ini  di  karenakan  adanya  miss  communication sehingga  para  bawahan  mengalami  penurunan semangat  dalam  bekerja,  dalam  menyelesaikan pekerjaan tersebut.
Kinerja  karyawan  pada  perusahaan  PT. Federal  International  Finance  (FIF)  cabang Pondok  Indah  produktifitasnya  rendah.  Hal  ini di karenakan kerja sama antar karyawan kurang solid.  Sehingga  karyawan  susah  mengeluarkan kemampuan  terbaiknya  dan  hal  itu  membut
karyawan sulit berprestasi. Sehingga target yang sudah ditentukan dari kantor tidak tercapai tepat waktu  maka  tujuan-tujuan  organisasi  tidak selesai tepat waktu. Untuk itu dalam meningkatkan  kinerja  para  karyawan  pada perusahaan  PT.  Federal  International  Finance (FIF)  Cabang  Pondok  Indah,  pimpinan  harus memperhatikan  hal  yang  dapat  meningkatkan kinerja  para  karyawannya,  dengan  demikian para  karyawan  akan  mengerjakan  pekerjaannya dengan penuh antusias dan komunikasi. Dengan latar  belakang  inilah  sehingga  penulis  tertarik ingin mengetahui lebih lanjut dengan mengadakan penilitian yang berjudul “Pengaruh  Komunikasi  Yang  Efektif  Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Federal International (FIF) di Pamulang”

## METODE PENELITIAN
Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah 88  responden  yaitu  karyawan  PT.  Federal International
Finance (FIF). Teknik
pengambilan  sampling  dalam  penelitian  ini adalah  samplel  jenuh,  dimana  semua  anggota populasi dijadikan sebagai sampel.
Dengan demikian sampel dalam penelitian  ini  berjumlah  88  responden.  Jenis penelitian yang dipakai adalah asosiatif, dimana tujuannya  adalah  untuk  mengetahui  mencari keterhubungan  antara  variabel  independen terhadap variabel dependennya Dalam menganalisis  data  digunakan  uji  validitas,  uji reliabilitas,  analisis  regresi  linier  sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada pengujian ini digunakan untuk mengetahui skor  minimum  dan  maksimum  skor  tertinggi, ratting  score  dan  standar  deviasi  dari  masing- masing  variabel.  Adapun  hasilnya  sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics

## Descriptive Statistics
N  Minimum  Maximum  Mean Std. Deviation Komunikasi (X1) 88 29 44  34.25 3.758 Kinerja Karyawan (Y) 88 29 49  37.94 4.131 Valid N (listwise) 88
Komunikasi diperoleh varians minimum
sebesar  29  dan varians  maximum 44  dengan ratting  score sebesar  3,42  dengan  standar deviasi  3,75.  Skor  ini  termasuk  pada  rentang sakala  3,40  –  4,19  dengan  kriteria  baik  atau setuju.
Kinerja  karyawan  diperoleh varians minimum sebesar  29  dan varians  maximum 49  dengan ratting  score sebesar  3,79  dengan  standar deviasi  4,131.  Skor  ini  termasuk  pada  rentang sakala  3,40  –  4,19  dengan  kriteria  baik  atau setuju.
2. Analisis Verifikatif. Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui  pengaruh  variabel  independen terhadap  variabel  dependen.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui  perubahan  variabel  dependen jika variabel independen mengalami perubahan.  Adapun  hasil  pengujiannya sebagai berikut:
Tabel  2.  Hasil  Pengujian  Regresi  Linier Sederhana
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig.
B
Std. Error Beta 1  (Constant) 8.69 1 2.572 3.380 .00 1 Komunikas i (X) .854 .075 .777 11.44 3 .00 0 Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di  atas,  diperoleh  persamaan  regresi  Y  = 8,691  +  0,854X.  Dari  persamaan  tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta  sebesar  8,691  diartikan  jika komunikasi  tidak  ada,  maka  telah terdapat  nilai  kinerja  karyawan  sebesar 8,691 point.
2) Koefisien  regresi  komunikasi  sebesar 0,854,  angka  ini  positif  artinya  setiap ada  peningkatan  komunikasi  sebesar 0,854 point maka kinerja karyawan juga akan  mengalami  peningkatan  sebesar 0,854 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan untuk mengetahui tingkt kekuatan hubungan dari  variabel  independen  terhadap  variabel dependen  baik  secara  parsial  maupun simultan.  Adapun  hasil  pengujian  sebagai berikut:
Tabel  3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan.
Correlations b Komunikasi (X1) Kinerja Karyawan (Y) Komunikasi (X1) Pearson Correlation 1 .777 ** Sig. (2-tailed) .000 Kinerja Karyawan (Y) Pearson Correlation .777 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh nilai korelasi sebesar 0,777 artinya komunikasi  memiliki  hubungan  yang  kuat terhadap kinerja karyawan.
c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis koefisien determinasi dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase pengaruh dari
variabel independen  terhadap  variabel  dependen.
Adapun hasil pengujian sebagai berikut: Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien
Determinasi  Komunikasi  Terhadap  Kinerja Karyawan.

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .777 a .604 .599 2.616
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh nilai  determinasi sebesar  0,604  artinya komunikasi  memiliki  kontribusi  pengaruh sebesar 60,4% terhadap kinerja karyawan.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dengan  uji  t digunakan untuk mengetahui hipotesis mana yang diterima.
Rumusan hipotesis: Terdapat pengaruh yang signifikan antara komunikasi terhadap kinerja karyawan.
Tabel  5.  Hasil  Uji  Hipotesis  Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan.
Coefficients a
Model
Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B
Std. Error Beta 1  (Constant) 8.69 1 2.572 3.380 .00 1 Komunikas i (X) .854 .075 .777 11.44 3 .00 0
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada
tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (11,443  >  1,988),  dengan  demikian hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  signifikan  atara  komunikasi terhadap kinerja karyawan diterima.

## PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Komunikasi Berdasarkan jawaban responden, variabel komunikasi diperoleh ratting score sebesar 3,42 berada  di  rentang  skala  3,40  –  4,19  dengan kriteria baik atau setuju.
2. Kondisi Jawaban Responden Variabel
Kinerja Karyawan Berdasarkan jawaban responden, variabel kinerja  karyawan  diperoleh ratting  score sebesar 3,79 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
3. Pengaruh  Komunikasi  Terhadap  Kinerja Karyawan
Komunikasi berpengaruh signifikan
terhadap  kinerja  karyawan  dengan  persamaan regresi  Y  =  8,691  +  0,854X,  nilai  korelasi sebesar  0,777  atau  memiliki  hubungan  yang kuat dengan kontribusi pengaruh sebesar 60,4%. Pengujian  hipotesis  diperoleh  nilai  t  hitung  >  t tabel  atau  (11,443  >  1,988).  Dengan  demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh  signifikan  antara  komunikasi terhadap kinerja karyawan diterima.

## PENUTUP
1. Kesimpulan
a. Variabel komunikasi diperoleh ratting score sebesar  3,42  berada  di  rentang  skala  3,40  – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh ratting score sebesar  3,79  berada  di  rentang  skala
3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Komunikasi
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Y = 8,691 + 0,854X, nilai korelasi  sebesar  0,777  atau  kuat  dan kontribusi pengaruh sebesar 60,4% sedangkan sisanya sebesar 57,9% dipengaruhi  faktor  lain.  Uji  hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,443 > 1,988).
2. Saran a. Manajemen harus meningkatkan komunikasi  yang  ada  di  perusahaan,
karena  dari  indikator  komunikasi  pada pemahaman,  pengaruh  pada  sikap,  dan umpan balik masih ada beberapa karyawan yang  belum  memahami  komunikasi  yang efektif.  Karena  dengan  komunikasi  yang efektif  dan  baik  akan  membuat  karyawan menjadi  nyaman  dan  bergairah  dalam bekerja sehingga akan menciptakan suasana  yang  harmonis  dan  tercipta  rasa kekeluargaan  yang  akan  tetap  terjaga dengan baik.
b. Manajemen harus bisa memotivasi
karyawan untuk bisa meningkatkan kinerja karyawan,  karena  dari  indikator  kinerja karyawan  pada  prestasi  kerja  dan  kerja sama masih di temukan beberapa karyawan yang belum bisa berprestasi dan kerja  sama  masih  kurang  terjalin  baik. Karena  dengan  kerja  sama  yang  baik, karyawan  dapat    menyelesaikan  tugasnya dengan  baik  dan  sesuai  dengan  ketentuan perusahaan  dan  bekerja  penuh  dengan tanggung  jawab,  dengan  tanggung  jawab tersebut  kerja  sama  karyawan  menjadi solid  dan  membuat  karyawan  menjadi berprestasi.  Sehingga  akan  mempermudah tercapainya target perusahaan.
c. Manajemen harus menjaga atau meningkatkan  komunikasi  yang  efektif  di dalam perusahaan. Karena sangat berpengaruh  dalam  kinerja  karyawan,  dari hasil  penelitian  dalam  analisis  koefisien determinasi  di  dapatkan  hasil  60,4%.  Dan sisanya  29,6%  kinerja  karyawan  di pengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak diteliti.

## REFERENSI
Algifari. (2015). “Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi”. Yogyakarta: BPFE. Arikunto, Suharsimi (2014). “Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek”. Jakarta: Rineka Cipta. D Sunarsi. (2020). Kepemimpinan Bisnis Strategik. Kota Serang: Desanta Muliavisitama Daraba,  D.,  Akib,  H.,  Saggaf,  M.  S.,  Cahaya,  A.,  &  Salam,  R.  (2018).  Basic  Public  Service  Partnership Model  Based  on  Gender  Perspective  in  Makassar  City,  Indonesia.  Journal  of  Legal,  Ethical  and Regulatory Issues, 21(4), 1–12.
Edi Sutrisno (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group. Gumilar, I., Sunarsi, D. (2020). Comparison of financial performance in banking with high car and low car (Study of banks approved in the kompas 100 index for the period 2013-2017). International Journal of Psychosocial Rehabilitation. Volume 24 - Issue 7
Imam  Ghozali  (2017).  “Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”.  Edisi  Kelima.  Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) “Riset Sumber Daya Manusia”. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Lupiyadi, Rambat (2016) Manajemen Pemasaran Jasa edisi 2 , Jakarta : Salemba Empat. Maddinsyah,  A., Sunarsi, D., Hermawati,  R., Pranoto. (2020). Analysis of location selection effect on the user  decision  that  influcence  the  success  of  the  service  business  of  micro,  small  and  medium enterprise  (MSME)  in  bandung  timur  region.  International  Journal  of  Advanced  Science  and Technology. Vol. 29 No. 06
Rakib, M., & Arifin, M. (2018). Standardization of Small Businesses: A Feasibility Study of Restaurants in Enrekang Regency. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 8(1), 69–78.
Rakib,  M.,  &  Syam,  A.  (2016).  Pemberdayaan  Masyarakat  Melalui  Program  Life  Skills  Berbasis  Potensi Lokal  Untuk  Meningkatkan  Produktivitas  Keluarga  Di  Desa  Lero  Kecamatan  Suppa  Kabupaten Pinrang. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 6(1), 96–108.
Razak,  M.  R.  R.,  &  Ali,  A.  (2020).  child  social  welfare  institution  participation  in  the  implementation  of good governance. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 9(2), 345–354.
Rengifurwarin,  Z.  A.,  Akib,  H.,  &  Salam,  R.  (2018).  Snapshot  of  public  service  quality  in  the  center  for integrated  business  service  (CIBS),  cooperative  micro  small  and  medium  enterprises  (CMSME), Maluku Province, Indonesia. Journal of Entrepreneurship Education.
Rifdan,  R.  (2010).  Implementasi  Kebijakan  Pemekaran  Daerah  Dalam  Mendukung  Integrasi  Nasional  Di Kabupaten Luwu Timur. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 1(1), 23–39. Santoso, Singgih (2015). “Menguasai Statistik Multivariat”. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sarwani,  B  Hasmanto.  (2019).  Investment  Decision  Making  In  Sharia  Banking  In  Indonesia  Using Analytical  Hierarchy  Process  (Ahp)  Method.  Global  Journal  of  Engineering  Science  and  Research Management 6 (5), 40-48
Sobarna,  A.  (2018).  Teaching  Styles,  Motor  Skills  And  Sprinting  Skills  Learning  Outcomes.  Ijer- Indonesian Journal Of Educational Review, 5(1), 147-153. Sudjana (2014) “Metode Statistika”, Bandung: Tarsido. Sugiyono  (2017),  “Metode  Penelitian  Administrasi  :  dilengkapi  dengan  Metode      R  &  D”.  Bandung:
Alfabeta.
Suhartanto (2014). “Metode Riset Pemasaran”. Bandung: Alfabeta Sunarsi, D. (2020). The Analysis of The Work Environmental and Organizational Cultural Impact on The Performance  and  Implication  of  The  Work  Satisfaction.  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Administrasi  Publik, 9(2), 237-246.