## INOVASI PELAYANAN PUBLIK SEKTOR EKONOMI PADA BADAN USAHA MILIK DESA

## PUBLIC SERVICE INNOVATION FOR ECONOMIC SECTOR IN VILLAGE- OWNED ENTERPRISE
Engkus 1 *, Ershabilla Ardian Japa 2 , Fadhila Alma Maulida 3 , Hedi Wildan Nugraha 4 , Iman Tarisman 5
1,2,3,4,5 Program Studi Administrasi Publik, Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati, Bandung-Indonesia
* Korespondensi: Engkus. Email: engkus@uinsgd.ac.id (Diterima: 29-12-2023; Ditelaah: 27-02-2024; Disetujui: 29-03-2024)

## ABSTRACT
Villages in Indonesia have the potential to improve their quality of life through public services, but they often need more access to technology and adequate infrastructure. Therefore, digital innovation is needed to solve these barriers and improve the efficiency and effectiveness of public services at the village level. This research  aims  to  describe  the  public  service  innovation  of  Village-Owned  Enterprises  (BUMDes)  in  the economic sector in Cibiru Wetan Village. The research method is a descriptive qualitative approach using data collection techniques such as interviews, observation, and documentation. The informant selection technique uses  a  purposive  sampling  technique.  Result  of  this  research  shows  that  the  innovation  of  Village-Owned Enterprises  (BUMDes)  public  services  in  the  economic  sector  in  Cibiru  Wetan  Village  supported  by  digital marketing  is  able  to  increase  Village  Original  Income  (PADes)  and  make  community  empowerment  more productive.  This  research  concludes  that  implementing  adaptive  innovations  supported  by  public  service collaborations with a high spirit of initiative mostly affects the success of village programs in realizing their vision and mission so that the community welfare can improve continually.
Keywords: Innovative Diffusion, Public Service, Village Original Income, Village-Owned Enterprise

## ABSTRAK
Desa-desa di Indonesia berpotensi untuk meningkatkan kualitas hidup melalui pelayanan publik, akan tetapi seringkali menghadapi hambatan seperti keterbatasan akses terhadap teknologi dan infrastruktur yang memadai. Oleh karena itu, diperlukan inovasi digital dalam memberikan solusi terhadap hambatan tersebut untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik di tingkat desa. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan inovasi pelayanan publik Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) pada sektor ekonomi di Desa Cibiru Wetan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif dengan menggunakan  teknik  pengumpulan  data  berupa  metode  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi.  Teknik pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling . Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi pelayanan publik Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) pada sektor perekonomian di Desa Cibiru Wetan yang didukung  dengan  pemasaran  digital  mampu  meningkatkan  Pendapatan  Asli  Desa  (PADes)  dan  menjadikan pemberdayaan masyarakat lebih produktif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi inovasi yang adaptif  dan  didukung  dengan  kolaborasi  pelayanan  publik  yang  memiliki  jiwa  inisiatif  tinggi  sangat berpengaruh pada keberhasilan program desa dalam mewujudkan visi dan misinya, sehingga kesejahteraan masyarakat dapat terus membaik.
Kata Kunci: Badan Usala Milik Desa, Difusi Inovasi, Pelayanan Publik, Pendapatan Asli Desa
Engkus.,  Japa,  E.  A.,  Maulida,  F.  A.,  Nugraha,  H.  W.,  &  Tarisman,  I.  (2024).  Inovasi  Pelayanan  Publik  Sektor Ekonomi pada Badan Usaha Milik Desa. Jurnal Governansi ,  10(1), 77-86.
78
Engkus, et al . Inovasi Pelayanan Publik Sektor Ekonomi pada Badan Usaha Milik Desa

## PENDAHULUAN
Dalam  Undang-Undang  Nomor  6 Tahun  2014  tentang  Desa,  Indonesia menyusun visi dan misi pembangunan desa demi  terjaminnya  kualitas  kehidupan masyarakat  pedesaan  dengan  membangun infrastruktur  sarana  prasarana,  peman- faatan sumber daya alam, dan peningkatan potensi lokal secara berkelanjutan (Engkus, 2017).  Saat  ini,  pembangunan  sarana prasarana  yang  dilengkapi  dengan  infra- struktur teknologi informasi di desa, masih dalam proses pengembangan implementasi pada beberapa bagian wilayah di Indonesia. Upaya  ini  bertujuan  untuk  mempermudah masyarakat  dalam  pemberdayaan  potensi sumber  daya  lokal  setempat,  sehingga mampu meningkatkan kesejahteraan sosial dan ekonomi (Jundulloh, 2023). Digitalisasi pedesaan  menyimpan  langkah  yang  lebih sistematis,  sebagai  upaya  mewujudkan kesejahteraan  masyarakat  dalam  berbagai aspek di era revolusi industri 5.0 (Fardani, et  al.,  2022).  Pemanfaatan  sumber  daya alam  yang  maksimal  memiliki  efek  yang menguntung-kan  dalam  meningkatkan pendapatan  suatu  desa  dalam  pember- dayaan  ekonomi,  karena  secara  objektif mayoritas  desa  di  Indonesia  mempunyai sumber  daya  alam  yang  berpotensi  untuk dimanfaatkan secara berkelanjutan (Ananda, 2023).
Pengembangan  ekonomi  di  pedesaan dapat ditingkatkan melalui upaya memanfaatkan  potensi  desa.  Badan  Usaha Milik  Desa  (BUMDes)  adalah  salah  satu lembaga  yang  dapat  membantu  mengatasi kebutuhan  dan  potensi  ekonomi  di  Desa Cibiru  Wetan,  seperti  dalam  sektor peternakan,  perikanan,  kerajinan  tangan, dan  pengelolaan  wisata  desa.  BUMDes Cibiru Wetan dikenal dengan nama BUMDes Mawa  Raharja,  yang  sudah  dilengkapi dengan  adanya digital  marketing berupa aplikasi  Simpel  Desa,  sebagai  inovasi pelayanan  publik  dan  program  unggulan dari Desa Cibiru Wetan. Terdapat beberapa kegiatan usaha yang dilaksanakan BUMDes
Mawa  Raharja,  yaitu:  a)  Pinjaman  usaha modal bergilir, b) Galeri dan persewaan, c) Pengelolaan  sumur  artesis,  d)  IT  provider, e) Pengelolaan desa wisata, f) Kedai kopi, g) Mitra  usaha,  h)  Pengelolaan  sampah (Ananda, 2023).
Penelitian yang relevan dengan jurnal ini adalah tentang peran Badan Usaha Milik Desa  (BUMDes)  dalam  meningkatkan ekonomi  masyarakat  melalui digital marketing .  (1)  Karya  Putri  Ananda  yang meneliti tentang pengaruh inovasi pelayanan  publik  terhadap  perekonomian desa.  Hasil  dari  penelitiannya  menjelaskan bahwa  hipotesis  inovasi  pelayanan  publik berpengaruh  signifikan  dan  memberikan kontribusi  yang  cukup  besar  terhadap perekonomian  desa,  di  antaranya:  a) meningkatkan pendapatan desa, b) mening- katkan  kesejahteraan  pelaku  usaha,  c) meningkatkan  taraf  hidup  warga  desa.  (2) Hasil  penelitian    Indriastuti,  et  al  (2021) yang  berjudul  Peningkatan  Tata  Kelola BUMDES  Sepenuh  Hati  Desa  Loa  Duri IlirKutai Kartanegara. Hasil dari penelitian- nya  menunjukkan  bahwa  peran  pengem- bangan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dengan  tata  kelola  secara  kolaboratif dengan akademisi berdampak positif dalam peningkatan  ekonomi  rakyat  di  tingkat desa.  Program  pengembangan  BUMDes mengacu  pada Supply  Chain  Management dan  lokasi  operasional  BUMDes  yang mencakup  2  hal  utama.  Pertama,  pening- katan  skala  usaha  ( scale-up )  BUMDes melalui  pengembangan  tata  kelola  rantai nilai,  dengan  tujuan  untuk  mendorong transformasi  keunggulan  komparatif  desa menjadi  keunggulan  kompetitif  baik  pada tingkat  regional  maupun  nasional.  Kedua, pengembangan digitalisasi melalui koneksitas  antara  pelaku  ekonomi  desa BUMDes dan UMKM (mitra) dengan tujuan untuk  mendorong  efisiensi  pasar  regional sebelum memasuki marketplac e nasional.
Persamaan  dari  penelitian  ini  adalah persamaan topik pembahasan yang membahas  tentang  BUMDes  dan  inovasi
penyertanya  pada  sektor  perekonomian. Perbedaanya  adalah  dari  fokus  penelitian dimana  penelitian  ini  lebih  fokus  terhadap instrumen  pengukuran  inovasi  pelayanan publik pada sektor perekonomian menggunakan  analisis  teori  difusi  inovasi oleh Rogers, sedangkan penelitian tersebut fokus  dengan  peran  BUMDes  terhadap perekonomian desa.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  mendeskripsikan  inovasi  BUMDes Mawa  Raharja  yang  dilengkapi  dengan digital  marketing Simpel  Desa  dengan instrumen  pengukuran  inovasi  pelayanan publik  pada  sektor  terkait  menggunakan teori  difusi  inovasi  oleh  Rogers.  Penelitian ini  diharapkan  dapat  menambah  pema- haman  dan  dapat  memberikan  kontribusi terhadap konsep atau teori yang sudah ada. Selain  itu,  harapannya  penelitian  ini  dapat berfungsi  sebagai  saran,  rekomendasi, masukan,  dan  evaluasi  bagi  lembaga pemerintah.  Bagi  pembaca,  diharapkan bahwa  penelitian  ini  dapat  menjadi dorongan, motivasi, dan stimulus agar lebih peduli terhadap lingkungan, serta berpartisipasi  dalam  program  pengem- bangan yang dijalankan oleh pemerintah.

## MATERI DAN METODE
Untuk  menganalisis  dan  mendeskrip- sikan  permasalahan  yang  ditemui  peneliti, maka menggunakan teori dan regulasi yang relevan sebagai berikut:

## Teori Difusi Inovasi
Istilah  Inovasi  berasal  dari  bahasa inggris, merujuk pada transformasi menjadi sesuatu yang benar -benar baru. Mengingat betapa  pentingnya  pembangunan,  inovasi sering  dijelaskan  sebagai  pergerakan menuju  kemajuan  yang  lebih  unggul  dan lebih  penting  sesuai  dengan  kebutuhan. Dalam  konteks  ini,  inovasi  tidak  hanya sebatas  pada  barang,  tetapi  juga  dapat berupa  pemikiran,  kegiatan,  rencana,
proyek atau barang yang dipandang sebagai sesuatu  yang  baru  (Hutagalung  & Hermawan, 2018).
Teori difusi inovasi mengkaji bagaimana ide-ide inovatif menyebar dalam suatu  budaya.  Teori  penyebaran  inovasi merupakan  hasil  penggabungan  dari  kata diseminasi dan inovasi. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, kata difusi merujuk pada proses  menyebarkan  atau  membocorkan sesuatu  sebagai  budaya,  inovasi  atau pemikiran yang dimulai dari satu pihak lalu ke  pihak  berikutnya,  sedangkan  inovasi berarti  menghadirkan  atau  memperkenal- kan  hal  baru,  yaitu  inovasi.  Pada  tahun 1964, Everett Rogers mengemukakan teori difusi  inovasi  melalui  bukunya  yang bertajuk  “ Diffusion  of  Innovations ”  ia memahami bahwa diseminasi adalah suatu siklus  ketika  suatu  inovasi  disampaikan melalui beberapa jalur dalam periode waktu tertentu  di  dalam  suatu  sistem  sosial (Muntaha & Amin, 2023).
Teori  difusi  inovasi  menurut  Everett Rogers  (Suwarno,  2008)  mengungkapkan indikator-indikator untuk mengukur keberhasilan suatu inovasi dengan melibatkan setidaknya lima aspek, yaitu: a) Relative  Advantage ,  yang  menilai  seberapa besar  suatu  perkembangan  dianggap memberikan  keuntungan  bagi  berbagai pihak, termasuk pemerintah dan masyarakat,  b)  Kompatibilitas,  berkaitan dengan derajat kesamaan antara kemajuan dengan  nilai  dan  standar,  kemajuan sebelumnya,  serta  kebutuhan  masyarakat dan  organisasi,  c)  Kompleksitas,  berkaitan dengan  tingkat  kesulitan  dalam  proses penyebaran perkembangan bagi masyarakat, d) Triability, berkaitan dengan sejauh  mana  kemampuan  suatu  inovasi dapat  diuji  dalam  suatu  organisasi  atau masyarakat,  e)  O bservability ,  berkaitan dengan  layak  atau  tidaknya  suatu  inovasi mudah  untuk  mengamati  hasil  penerapan suatu inovasi.
80
Engkus, et al . Inovasi Pelayanan Publik Sektor Ekonomi pada Badan Usaha Milik Desa
Menurut  Muluk  dalam  (Mochammad, 2019) terdapat minimal lima bentuk inovasi di  organisasi  sektor  publik,  diantaranya sebagai  berikut:  a)  Inovasi  Produk,  yang terkait  dengan  modifikasi  rencana  dan output  suatu  layanan,  yang  membeda- kannya  dari  penyelenggaraan  layanan sebelumnya  atau  versi  sebelumnya.  b) Inovasi  Proses,  menyinggung  pembaruan kualitas  tanpa  henti  dan  upaya  bersama antara  perubahan,  teknik,  pengaturan  dan asosiasi  yang  mendasar  untuk  meningkat- kan  asosiasi.  c)  Inovasi  Metode  Pelayanan, merujuk  pada  adopsi  perubahan  dalam interaksi  antara  penyedia  layanan  dan pelanggan,  atau  pendekatan  baru  dalam penyediaan  suatu  pelayanan.  d)  Inovasi atau  Kebijakan  Strategis,  menyinggung bagian  dari  visi,  misi,  tujuan  dan  prosedur baru  yang  lebih  visioner  berhubungan dengan  kenyataan  asli  yang  muncul sehingga  diperlukan  metodologi  atau strategi.  e)  Sistem  Inovasi,  yaitu  kebaruan dalam  konteks  kolaborasi  atau  asosiasi dengan pengelolaan yang berbeda sehubungan  dengan  perubahan  dalam struktur administrasi.

## Kinerja Pelayanan Publik
Pelayanan publik, seperti yang diatur dalam  Keputusan  Menteri  Pendayagunaan Aparatur  Negara  Nomor  63  Tahun  2003, merujuk  kepada  segala  jenis  layanan  yang disediakan  oleh  lembaga  pemerintah,  baik di tingkat pusat maupun daerah, serta oleh entitas  seperti  Badan  Usaha  Milik  Negara (BUMN)  atau  Badan  Usaha  Milik  Daerah (BUMD). Jenis pelayanan ini bisa mencakup usaha untuk menyediakan urusan masyarakat  atau  implementasi  aturan hukum yang berlaku.
Kinerja  pelayanan  publik  mengacu pada  performa  yang  disediakan  oleh lembaga  pemerintah  kepada  masyarakat. Pengukuran  kinerja  pelayanan  publik penting  dilakukan  untuk  menilai  keber- hasilan  seorang  pegawai  negeri  dalam
jangka waktu tertentu. Konsep pengukuran kinerja pada sektor publik dimaksud untuk mendukung  atasan  mengevaluasi  penca- paian  strategi  melalui  alat  pengukuran. Dalam  praktiknya,  penilaian  kinerja pelayanan  publik  dapat  dilakukan  dengan mengaplikasikan sejumlah indikator, seperti  produktivitas,  mutu  layanan, responsivitas, tanggung jawab, dan akuntabilitas (Abdussamad & Amala, 2016).

## Konsep Ekonomi
Secara  konsep,  ekonomi  adalah  studi tentang  cara  manusia  bertindak  dan berperilaku  untuk  memenuhi  kebutuhan mereka  yang  beragam,  dengan  mengguna- kan  sumber  daya  yang  tersedia,  melalui transformasi  aktivitas  produksi,  konsumsi, dan  distribusi.  (Harahap,  2018).  Awalnya istilah ekonomi bersumber dari kata Yunani “oikonomia” yang berarti mengatur rumah tangga. Ilmu ekonomi melibatkan eksplorasi  aturan,  regulasi,  dan  strategi pengaturan  entitas  sosial  manusia.  Istilah ”rumah tangga” yang digunakan disini tidak hanya  merujuk  pada  konteks  yang  sempit, melainkan  mencakup  berbagai  kelompok sosial  seperti  perusahaan,desa,  kota,  atau bahkan negara. (Rosyidi, 2009).

## Badan Usaha Milik Desa
Peraturan  Menteri  Dalam  Negeri Nomor 39 Tahun 2010 tentang Badan Usaha Milik Desa secara garis besar menyebutkan bahwa BUMDes adalah sebuah organisasi di tingkat desa yang dikelola oleh pemerintah desa  bekerja  sama  dengan  penduduk setempat.    Tujuan  pendirian  organisasi  ini adalah untuk meningkatkan perekonomian dan  kesejahteraan  masyarakat  desa. Pembentukan BUMDes disesuaikan dengan permintaan  dan  kapasitas  yang  tersedia  di masing-masing  desa.  Dalam  rangka  meng- optimalkan  kapasitas  tersebut,  diperlukan upaya  pemberdayaan  masyarakat,  yang dapat melibatkan pemerintah, Badan Usaha Milik Negara (BUMN), organisasi sosial atau
kemasyarakatan, dan sektor swasta  (Habib, 2021).
Peran  pemerintah  daerah  memiliki signifikansi  yang  besar  dalam  kemajuan BUMDes. Dalam Pasal 22 ayat (1) dan ayat (2) Permendagri 39 Tahun 2010 disebutkan bahwa  pemerintah  daerah,  baik  tingkat provinsi  maupun  tingkat  kabupaten/kota, diharuskan  untuk  melakukan  kegiatan sosialisasi,  bimbingan,  dan  bantuan  teknis, serta  memfasilitasi  pembinaan,  penge- lolaan,  dan  peningkatan  sumber  daya manusia. Di samping itu, pemerintah daerah juga bertanggung jawab dalam penyediaan fasilitas percepatan permodalan (Engkus, et al., 2021).

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kualitatif.  Menurut  Wekke Suardi  dalam  penelitian  (Rahayu,  et  al., 2019)  mengemukakan  bahwa  bentuk  data yang  didapatkan  dalam  pendekatan kualitatif  berupa  kalimat  atau  narasi  yang didapatkan  melalui  teknik  pengumpulan data kualitatif.
Penelitian  ini  menerapkan  metode studi  kasus,  khususnya  dalam  bentuk penelitian kualitatif, di mana peneliti secara mendalam mengeksplorasi program, kejadian,  proses,  aktivitas,  atau  lebih  dari satu  individu.  Teknik  pengumpulan  data dalam penelitian ini meliputi:
1)   Wawancara  mendalam  merupakan jenis  wawancara  yang  bermaksud untuk  memperdalam  dan  memperluas tema  wawancara  untuk  memperoleh data  yang  lengkap  dan  mendalam (Moleong, 2014).
2)   Observasi  non  partisipan  dilakukan pada  saat  melakukan  wawancara terhadap narasumber; untuk memperoleh  data  tambahan  yang melengkapi  data  wawancara.  Hal  itu dilakukan  untuk  mengetahui  kondisi nyata di lapangan.
3)   Dokumentasi  merujuk  pada  metode yang  diterapkan  untuk  menghimpun data  dan  informasi,  termasuk  buku, arsip,  dokumen,  angka  tertulis,  dan gambar  dalam  format  laporan  yang membantu kegiatan penelitian.
Metode  pengambilan  sampel  yang diterapkan pada penelitian ini adalah non- probabilitas  berupa purposive  sampling dimana peneliti menentukan objek penelitian  berdasarkan  tujuan  penelitian. Narasumber  penelitian  ini  terbagi  dalam tiga kriteria yaitu Kepala Desa Cibiru Wetan, Direktur Utama BUMDes Mawa Raharja dan masyarakat Desa Cibiru Wetan.
Tabel 1. Informan Penelitian
No. Kategori Jabatan Na- ma Teknik Pengum- pulan Data 1.  Informan Kunci Kepala Desa Cibiru Wetan HAS In-depth interview 2.  Informan Utama Direktur Utama BUMDes Mawa Raharja RAN In-depth interview 3.  Informan Pendukung Masyara kat  Desa Cibiru Wetan SAN In-depth interview
Sumber: Diolah Peneliti, 2023
Teknik analisis data dalam penelitian ini  diantaranya:  1)  Reduksi  Data,  siklus pilihan  dengan  penekanan  pada  penataan ulang,  pengabstraksian,  dan  perubahan informasi  kasar  yang  timbul  dari  catatan- catatan  yang  disusun  di  lapangan.  2) Penyajian data, yaitu dilakukan dengan cara menyusunnya  sedemikian  rupa  sehingga memberikan  kemungkinan  untuk  menarik kesimpulan  dan  mengambil  tindakan. Penyajian  data  yang  umumnya  diterapkan
82
Engkus, et al .
Inovasi Pelayanan Publik Sektor Ekonomi pada Badan Usaha Milik Desa
untuk  data  kualitatif  adalah  dalam  bentuk teks  deskriptif.  3)  Penarikan  kesimpulan (verifikasi),  yaitu  dilakukan  dengan penetapan  kesimpulan  dan  pengecekan. Penjelasan  singkat  mengenai  model interaktif  yang  diungkapkan  oleh  Miles  & Huberman  (dalam  Thalib,  2022)  sebagai berikut:
Gambar 1. Komponen dalam Analisis Data (Model Interaktif).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Inovasi  pelayanan  publik  mengguna- kan  adopsi  digitalisasi  oleh  Badan  Usaha Milik  Desa  (BUMDes)  secara  kolaboratif dengan  peran  akademisi  dan  mitra  desa, memberikan dampak positif yang signifikan terhadap  perekonomian  desa.  Pertama, peningkatan Pendapatan Asli Desa (PADes) sebagai dampak dari implementasi pemasaran  digital  dengan  aplikasi  Simpel Desa  Cibiru  Wetan.  Kedua,  meningkatnya kesejahteraan  pelaku  usaha  di  desa  yang juga  merupakan  dampak  dari  digitalisasi yang  telah  membuka  peluang  lebih  besar bagi pelaku usaha untuk memperluas akses pasar  nasional  sekaligus  meningkatkan mutu  kompetitif  kelompok  Usaha  Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  setempat. Ketiga, peningkatan taraf hidup warga desa yang  diperkuat  oleh  inovasi  pengelolaan digitalisasi  Badan  Usaha  Milik  Desa (BUMDes)  yang  telah  meningkatkan
kapasitas  kemampuan  masyarakat  dalam meningkatkan transformasi ekonomi kreatif secara mandiri.
Pengelolaan  dana  desa  di  Indonesia dilakukan secara langsung oleh Pemerintah Desa sesuai dengan Undang-Undang Nomor 6  Tahun  2014  tentang  Desa.  Menurut undang-undang  ini,  anggaran  nasional dialokasikan  oleh  pemerintah  pusat  untuk dana  desa  guna  meningkatkan  pelayanan publik,  memberdayakan  masyarakat,  dan memaju-kan  pembangunan  desa  (Tasya, 2023).  Dalam  melaksanakan  landasan tersebut,  Desa  Cibiru  Wetan  mendirikan BUMDes Mawa Raharja yang telah ada sejak tahun  2010.  Namun,  pada  tahun  2022 lembaga  ini  mengalami  revitalisasi  dan perubahan struktural agar dapat mendorong  perubahan  kinerja  yang  lebih baik, mengingat peran lembaga yang sangat vital  dalam  pengembangan  ekonomi  dan kesejahteraan  masyarakat  lokal.  Berdasar- kan teori difusi inovasi oleh Rogers, berikut hasil  deskripsi  inovasi  pelayanan  publik BUMDes Desa Cibiru Wetan.
1.   Keuntungan Relatif

## (Relative Advantage)
BUMDes  Mawa  Raharja  Desa  Cibiru Wetan  bertindak  sebagai  mitra  penting yang  membantu  mewujudkan  visi  Desa Cibiru Wetan untuk menciptakan masyarakat  yang  sejahtera,  agamis,  dan berbudaya  pada  tahun  2025.  Melalui berbagai  inisiatif  dan  inovasi,  lembaga  ini berusaha  memperkuat  konektivitas  dan pemberdayaan masyarakat, khususnya bagi mereka  yang  terlibat  dengan  Usaha  Mikro, Kecil,  dan  Menengah  (UMKM).  Desa menerima  profit  yang  dihasilkan  melalui berbagai  kegiatan  dari  BUMDes,  hal  ini
memengaruhi  Pendapatan  Asli  Desa (PADes)  Desa  Cibiru  Wetan  karena  pada kegiatan lapangan lembaga ini diberi modal oleh Desa Cibiru Wetan.
Pihak  Desa  Cibiru  Wetan  berharap bahwa  dengan  adanya  BUMDes  dapat meningkatkan  daya  saing  kelompok  Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM) setempat.  Demi  mewujudkan  harapan tersebut,  Desa  Cibiru  Wetan  memberikan pelatihan,  sarana  dan  prasarana  serta aplikasi  Simpel  Desa  untuk  meningkatkan kapasitas  kemampuan  masyarakat  dalam meningkatkan transformasi ekonomi kreatif. Sasaran dari BUMDes Mawa Raharja yaitu meningkatkan pemberdayaan masyarakat  kelompok  Usaha  Mikro,  Kecil, dan  Menengah  (UMKM)  di  Desa  Cibiru Wetan  agar  mampu  bersaing  di  pasar ekonomi  digital  dewasa  ini.  Adapun keuntungan yang dirasakan oleh masyarakat  selain  mendapatkan  pelatihan untuk  memasarkan  produknya  melalui layanan  digital  yang  disediakan  oleh  Desa Cibiru Wetan yakni Mitra BUMDes, aplikasi Simpel  Desa  dan  juga  melalui e-commerce Shopee  sehingga  masyarakat  bisa  lebih produktif  dalam  kegiatan  pemberdayaan ekonomi.
2.   Kesesuaian (Compatibility)
Dalam  indikator  kesesuaian  inovasi BUMDes  yang  dilengkapi  dengan digital marketing sudah sesuai dengan tujuan yang sudah  direncanakan.  Keberlangsungannya cukup  baik  dan  didukung  oleh  lembaga desa, mitra BUMDes, hingga para pelanggan. Dalam program pemberdayaan masyarakat, upaya  untuk  memperkuat  konektivitas semua  elemen  masyarakat  diwujudkan dengan memberikan akses internet gratis di
setiap Rukun Warga (RW) untuk memudahkan  masyarakat  menjangkau internet.  Adanya  inovasi  berbasis  digital, seperti  aplikasi  Simpel  Desa  yang  sudah diimplementasikan  kurang  dari  3  tahun, mengindikasikan  langkah  progresif  dalam peningkatan  pelayanan.  Meskipun  masih dalam  tahap  sosialisasi,  aplikasi  ini mendapat respons positif dari masyarakat, terutama  dalam  transaksi  dengan  mitra BUMDes.
Lebih  lanjut,  strategi  yang  digunakan adalah menyesuaikan program desa dengan kebutuhan  masyarakat,  seperti  program Desa  Digital  yang  menjadi  fokus  program BUMDes.  Hal  ini  mencerminkan  komitmen untuk  mendukung  program  desa  dengan mengoptimalkan  potensi  desa.  Upaya pelayanan publik di BUMDes Mawa Raharja telah  mencerminkan  komitmen  untuk selaras  dengan  nilai-nilai,  budaya,  dan kebutuhan  masyarakat  di  Desa  Cibiru Wetan.  Dengan  kolaborasi  yang  kuat, adaptasi  keadaan  lokal,  dan  inovasi  yang sesuai,  BUMDes  Mawa  Raharja  berperan sebagai roda penggerak bagi kemajuan dan kesejahteraan  masyarakat  Desa  Cibiru Wetan.

## 3. Kerumitan (Complexity)
Dalam  pengelolaan  BUMDes  dengan inovasi digital, kerumitan yang didapatkan tidak  begitu  besar  karena  belum  ada pedoman baku untuk pengelolaannya. Saat ini, pengelolaannya masih mengikuti arahan program  desa  dengan  memastikan  agar progresnya  dilaporkan  secara  teratur,  dan kegiatan pengelolaannya disesuaikan dengan  kebutuhan.  Meskipun  Desa  Cibiru Wetan  tidak  memiliki  potensi  wisata  alam yang besar, upaya yang maksimal dilakukan
84
Engkus, et al .
Inovasi Pelayanan Publik Sektor Ekonomi pada Badan Usaha Milik Desa
untuk  memanfaatkan  potensi  yang  ada, khususnya  dengan  menjadikan  prestasi desa  sebagai  desa  digital  yang  menarik minat  pengunjung  sebagai  wisata  edukasi yang  dikelola  dengan  baik  agar  dapat meningkatkan  Pendapatan  Asli  Desa (PADes).

## 4. Kemungkinan Dicoba (Triability)
Dalam  konteks  pengembangan  unit usaha  baru,  BUMDes  Mawa  Raharja melakukan  survei  terlebih  dahulu  untuk memahami  kebutuhan  masyarakat.  Jika respon  masyarakat  terhadap  suatu  ide dapat dikatakan positif, kemungkinan besar unit  usaha  tersebut  akan  dicoba  dan diimplementasikan,  salah  satu  contohnya adalah  diketahui  melalui  survei,  bahwa masyarakat Desa Cibiru Wetan membutuhkan jaringan internet yang baik. Oleh  karena  itu,  BUMDes  memutuskan untuk membuka unit usaha baru di bidang IT  Provider  dengan  fokus  pada  penerapan jaringan Wi-Fi .  Respon  positif  dari masyarakat  terhadap  program  ini  terfokus pada  masalah  harga  yang  menjadi  lebih terjangkau dibandingkan dengan penggunaan data seluler. Hal ini merupakan salah  satu  indikator  keberhasilan  dari inovasi  program.  Tidak  hanya  itu,  pihak desa juga aktif dalam mensosialisasikan unit usaha  baru  yakni  melalui  berbagai  sarana seperti  balai  desa,  radio, website ,  media sosial  desa,  melakukan  kolaborasi  dengan Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD)  yang  menunjukkan  peran  aktif Kepala Desa Cibiru Wetan dalam memberikan aksesibilitas informasi tentang unit usaha sebagai upaya untuk mendukung perekonomian  desa  dan  membuka  pintu bagi  kemungkinan  mencoba  menerapkan berbagai  inovasi  demi  meningkatkan
perekonomian  dan  pelayanan  publik  di tingkat desa.
5. Kemudahan Diamati (Observability) Dalam upaya meningkatkan kemudahan  pengamatan  terhadap  kinerja BUMDes, Desa Cibiru Wetan berfokus pada peningkatan  transparansi.  Salah  satu caranya  adalah  melalui  media  sosial  dan website BUMDes,  dimana  aktivitas  dan informasi terkini dibagikan secara terbuka, agar  memudahkan  masyarakat  mengakses informasi  terkait  lembaga  ini.  Selain  itu, pemerintah  desa  mengimplementasikan tuntutan untuk melaporkan hasil pertanggungjawaban di hadapan musyawarah desa (MUSDES) dan menyediakan laporan rutin setiap bulannya.
Terdapat pula praktik keterlibatan masyarakat  yang  konsisten  dalam  setiap kegiatan BUMDes dengan tujuan memberikan  ruang  bagi  warga  untuk menyampaikan  pandangan  dan  aspirasi mereka. Semua inisiatif ini bertujuan untuk menjadikan kinerja BUMDes lebih transparan  dan  mudah  diamati  oleh masyarakat serta memastikan akuntabilitas dalam pengelolaan usaha desa.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Penyelenggaraan  inovasi  pelayanan publik BUMDes pada sektor perekonomian di Desa Cibiru Wetan yang didukung dengan pemasaran  digital  mampu  meningkatan Pendapatan  Asli  Desa  (PADes)  dan menjadikan  pemberdayaan  masyarakat lebih  produktif,  yang  mampu  mengikuti perkembangan  digitalisasi.  Dampak  positif yang  dihasilkan  tidak  lepas  dari  proses implementasi  yang  didukung  kolaborasi lembaga  yang  baik  dan  partisipasi
masyarakat yang peduli pada kondisi desa, sehingga  segala  aspek  potensi  desa  dapat dikembangkan untuk kepentingan bersama.
Dari segi dimensi pengukuran inovasi pelayanan publik, Desa Cibiru Wetan masih bertumbuh dan berproses dalam pengembangan  potensi  desa  dalam  sektor perekonomian.  Namun,  sudah  dapat dikatakan  berhasil  dalam  digitalisasi  desa mengingat  Desa  Cibiru  Wetan  yang  sudah menorehkan  sebagai  Desa  Wisata  Terbaik Kategori Digital Tingkat Kabupaten Bandung  Tahun  2022.  Digitalisasi  yang sudah  baik  di  Desa  Cibiru  Wetan  dapat digali lebih lanjut untuk menumbuhkan ide inovasi yang baru dalam sektor perekonomian atau sektor lainnya.
Dari  hasil  dan  pembahasan  yang ditemukan  di  lapangan,  peneliti  dapat merekomendasikan  beberapa  saran  untuk meningkatkan  pengaruh  BUMDes  Mawa Raharja  terhadap  perekonomian  desa diantaranya  pemberian  sosialisasi  dan advokasi  digital  seta  pemberdayaan ekonomi  terhadap  masyarakat  perlu dilaksanakan dengan konsisten dan bersifat evaluatif,  serta  perlu  ditetapkannya pedoman operasional tetap dalam pengelolaan aplikasi Simpel Desa. Selain itu, bagi  penelitian  selanjutnya  dapat  lebih mempertajam  deskripsi  penelitian  ini dengan  melakukan  survei  lapangan  untuk mengetahui  indeks  keberhasilan  program BUMDes  Mawa  Raharja  secara  lebih terperinci.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdussamad, Z., & Amala, R. (2016). Strategi pemerintah  daerah  dalam  mening- katkan  kinerja  pelayanan  publik  di lingkungan sekretariat daerah
Kabupaten Bolaang Mongondow Utara. Jurnal Manajemen , 20(2), 262–277.
Ananda, P. (2023). Peran Badan Usaha Milik Desa  (Bumdes)  dalam  meningkatkan ekonomi  masyarakat  melalui  Digital Marketing :  Studi  deskriptif  di  BUMDes Mawa  Raharja  Desa  Cibiru  Wetan Kecamatan Cileunyi Kabupaten Bandung .  UIN  Sunan  Gunung  Djati, Bandung.
Engkus,  E.,  Suparman,  N.,  &  Sakti,  F.  T.
(2021). MODEL TATA KELOLA BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDes) DI DESA
LUMBUNGSARI KECAMATAN
LUMBUNG KABUPATEN CIAMIS.
Kumawula:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 3(3), 441. https://doi.org/ https://doi.org/10.24198/kumawula.
v3i3.28062
Engkus,  E.  (2017).  Administrasi  Publik dalam  Perspektif  Ekologi. JISPO  Jurnal Ilmu  Sosial  Dan  Ilmu  Politik ,  7(1),  91– 101.
Fardani,  I.,  Rochman,  G.,  Akliyah,  L.,  & Burhanuddin, H. (2022). DIGITALISASI DESA  DI  DESA  CIKOLE  LEMBANG. RESONA :  Jurnal  Ilmiah  Pengabdian Masyarakat , 5(2), 181–187.
Habib,  M.  A.  F.  (2021).  Kajian  teoritis pemberdayaan masyarakat dan ekonomi  kreatif. Ar  Rehla:  Journal  of Islamic  Tourism,  Halal  Food,  Islamic Traveling, and Creative Economy , 1(2), 82–110.
Harahap,  I.  S.  (2018).  Upaya  Peningkatan Ekonomi Masyarakat Melalui Pengembangan Usaha Agribisnis
Pedesaan  (PUAP)  di  Desa  Hanopan Kecamatan  Arse  Kabupaten  Tapanuli Selatan. Jurnal  Ilmiah  Muqoddimah: Jurnal  Ilmu  Sosial,  Politik,  dan
86
Engkus, et al . Inovasi Pelayanan Publik Sektor Ekonomi pada Badan Usaha Milik Desa
Humaniora , II(2), 101–115.
Hutagalung,  S.  S.,  &  Hermawan,  D.  (2018). Membangun Inovasi Pemerintah Daerah . Deepublish.
Indriastuti H, Del F, Nisyam K, A. F. (2021). Peningkatan  Tata  Kelola  BUMDES Sepenuh  Hati  Desa  Loa  Duri  Ilir-Kutai Kartanegara. Budimas , 3(2), 366–371.
Jundulloh,  J.  (2023). Pengembangan  Desa Digital  dalam  meningkatkan  sosial ekonomi  masyarakat  lokal :  Penelitian di  Desa  Cibiru  Wetan  Kecamatan Cileunyi  Kabupaten  Bandung .  UIN
Sunan Gunung Djati, Bandung.
Mochammad,  R.  (2019).  Inovasi  Pelayanan
Publik:(Studi  Kasus:  Public  Safety
Center  (PSC)  119  Kabupaten  Bantul Sebagai  Layanan  Kesehatan  Dan Kegawatdaruratan). KEMUDI:  Jurnal
Ilmu Pemerintahan , 4(1), 1–20.
Moleong,  L.  J.  (2014). Metode  Penelitian Kualitatif  Edisi  Revisi .  PT  Remaja Rosdakarya.
Muntaha,  N.  G.,  &  Amin,  A.  (2023).  Difusi Inovasi,  Diseminasi  Inovasi,  Serta
Elemen Difusi Inovasi. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK) , 5(2), 2548–2554.
Rahayu, T., Syafril, S., Wekke, I. S., & Erlinda, R.  (2019). Teknik  menulis  review literatur dalam sebuah artikel ilmiah .
Rosyidi, S. (2009). Pengantar Teori Ekonomi .
PT. Raja Grafindo Persada.
Suwarno,  Y.  (2008).  Inovasi  Di  Sektor
Publik. In Suwarno, Y . STIA-LAN Press.
Tasya,  R.  (2023). Collaborative  Governance Program  Desa  Antikorupsi  (Capaian Sustainable  Development  Goals  16
Target 5 Studi Kasus Desa Cibiru Wetan
Kecamatan
Cileunyi Kabupaten
Bandung) . UNISMA, Bekasi.
Thalib, M. A. (2022). Pelatihan Analisis Data Model  Miles  Dan  Huberman  Untuk Riset Akuntansi Budaya. Madani: Jurnal Pengabdian Ilmiah , 5(1), 23–33.