## Perilaku pencarian informasi generasi z Di SMA Negeri 8 Pekanbaru
Desi Wahyuni 1 , Vita Amelia 2 , Hadira Latiar 3
1 Mahasiswa Prodi Ilmu Perpustakaan Universitas Lancang Kuning Pekanbaru
2,3 Dosen Prodi Ilmu Perpustakaan Universitas Lancang Kuning Pekanbaru E-mail : desiwahyuni1296@gmail.com, vita.amelia@unilak.ac.id, hadiralatiar6@gmail.com

## ABSTRACT
The title of the research is  the bahavior of searching the information of  Z generation at SMAN 8 pekanbaru. The objective of the research was to know students’bahavior of searching the information at SMAN 8 pekanbaru. The method of the research was descriptive quantitative. In colleting the data used observation, polled or questionnaire and library’s study. The subject of this research was the students of SMAN 8 Pekanabaru. the total sample was 93 students. it is based on the their birt 2000- 2004.  The  result  of  the  research  showed  that  the  bahavior  of  Z  generation  in    searching  the information  in  SMAN  8  pekanbaru  were  suitable  with  the  theory  of  Marchionini,  according  to Marchionini, there are 8 steps for searching information, it can concluded that 74% students were the  user  analysing  the  information  and  recognizing  the problems  and  their  needs.  30  %  from  the sample were able to understand the problem  that found by used interview and asked some questions to  the  sample.  Then  81  %  students  were  able  choose  the  system  of  searching  that  were  used  in searching  the  deep  information.  Then,  42%  from  the  sample    checked  the  result  of  searching  the information.  56%  of  the  students  filter  the  information  by  saving  all  information.  69%  students stopped searching the information and printed out the searching the information that they need.

## Keywords: Information Searching Behavior, Z Generation, SMAN 8 Pekanbaru

## ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Perilaku Pencarian Informasi Generasi Z di SMA Negeri 8 Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perilaku pencarian informasi yang dilakukan Generasi Z di SMA Negeri 8 Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  observasi,  penyebaran  angket  dan  studi  pustaka. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  siswa/i  SMAN  8  Pekanbaru  dengan  responden  berjumlah  93 siswa/i  berdasarkan  tahun  kelahiran  2000-2004.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  perilaku pencarian informasi siswa/i Generasi Z SMAN 8 Pekanbaru sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Marchionini .  8  tahapan  perilaku  pencarian  informasi  yang  dikemukakan  oleh Marchionini didapatkan,  74%  siswa/i  sebagai  pengguna  informasi  terlebih  dahulu  mengenali  masalah  dan kebutuhan  informasinya.  30%  dari  sampel  mampu  mendefinisikan  dan  memahami  masalah  yang akan  dicari.  Lalu  81%  siswa/i  mampu  memilih  sistem  pencarian  yang  ingin  digunakan  dalam penelusuran informasi. Selanjutnya 71% siswa/i mampu merumuskan query /kata kunci. 79% siswa/i mampu melakukan pencarian informasi secara mendalam. Kemudian 42%  dari sampel memeriksa hasil  pencarian  informasi  yang  didapatkan.  56%  siswa/i  menyaring  informasi  dengan  menyimpan semua  informasi  yang  telah  didapatkan.  69%  siswa/i  menghentikan  pencarian  informasi  dan mencetak hasil pencarian informasi yang mereka butuhkan.
Kata Kunci: Perilaku Pencarian Informasi, Generasi Z, SMAN 8 Pekanbaru

## A. PENDAHULUAN
Perkembangan  informasi  yang  begitu  pesat  membuat  seseorang  untuk  selalu berdampingan  dengan  informasi.  Informasi  diperlukan  untuk  berbagai  tujuan,  seperti mengambil  keputusan,  kegiatan  bisnis  atau  hanya  sekedar  rasa  ingin  tahu. Teknologi informasi yang semakin maju juga mengakibatkan informasi menjadi sangat cepat beredar. Seseorang dapat memperoleh informasi kapanpun dan dimanapun dalam waktu yang hampir bersamaan. Informasi diakses dengan mudah menggunakan alat teknologi informasi  yang biasa digunakan seperti handphone , komputer dan lain-lain yang terhubung dengan jaringan internet.  Berbagai  cara  akan  dilakukan  untuk  mendapatkan  informasi  yang  seseorang butuhkan. Setelah informasi tersebut ditemukan, maka pencarian informasipun selesai.
Kebutuhan informasi setiap orang berbeda-beda. Adanya kebutuhan informasi setiap orang disebabkan oleh berbagai faktor. Menurut Pannen yang dikutip oleh Ishak mengatakan bahwa  faktor  yang  paling  umum  mempengaruhi  kebutuhan  informasi  adalah  pekerjaan, termasuk kegiatan profesi, disiplin ilmu yang diminati, kebiasaan dan lingkungan pekerjaan (Ishak,  2006:  93).  Selanjutnya,  menurut  Sulistyo-Basuki  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  seseorang  membutuhkan  informasi,  1)  kisaran  informasi  yang  tersedia,  2) penggunaan  informasi  yang  akan  digunakan,  3)  latar  belakang,  motivasi,  orientasi profesional, dan karakteristik masing-masing pemakai, 4) sistem sosial, ekonomi, dan politik tempat pemakai berada dan, 5) konsekuensi penggunaan informasi (Sulistyo-Basuki 2004).
Salah satu bentuk kebutuhan informasi yang beragam adalah pada siswa. Siswa sangat membutuhkan informasi dalam mengembangkan ilmunya dibidang pendidikan, penunjang dalam proses belajar serta referensi ilmu pengetahuan. Ketika siswa merasa kesulitan dalam memahami materi pelajaran yang diberikan oleh guru maka mereka akan mencari informasi yang bisa memperjelas maksud dari materi pelajaran tersebut sampai mereka memahaminya. Pencarian  informasi  yang  dilakukan  siswa  pun  harus  sesuai  dengan  kebutuhan  informasi mereka. Siswa harus benar-benar mengetahui apa inti dari informasi yang akan dicari agar informasi mudah ditemukan.
Banyak  cara  yang  dapat  dilakukan  dalam  pencarian  informasi  untuk  memenuhi kebutuhan informasi seseorang seperti penelusuran di internet, penelusuran di perpustakaan hingga  penelusuran  dengan  menggunakan  jurnal  elektronik  dan search  engine lainnya. Usaha seseorang dalam melakukan pencarian informasi disebut proses pencarian informasi. Proses pencarian informasi menimbulkan suatu perilaku yang biasa disebut dengan perilaku pencarian informasi. Perilaku pencarian informasi menjelaskan langkah-langkah bagaimana seseorang dalam menemukan informasi untuk memenuhi kebutuhan sehari-harinya.
Fathurrahman  mengemukakan  bahwa  model  perilaku  pencarian  informasi  adalah keseluruhan  pola  dan  tingkah  laku  dari  manusia  sepanjang  memikirkan,  mencari  serta memanfaatkan  informasi  yang  beragam  dari  berbagai  sumber  (Fathurrahman  2016). Berbagai model atau pola perilaku pencarian informasi menurut para ahli, model perilaku pencarian informasi ini adalah mencari informasi serta keputusan memilih informasi yang relevan.
Generasi  manusia  yang  gemar  menggunakan  teknologi  informasi  untuk  memenuhi kebutuhan setiap harinya seperti Generasi digital natives atau Generasi Z, yang lahir sekitar tahun 1995 sampai tahun 2010. Generasi ini lahir ketika penggunaan internet sedang marak- maraknya berkembang. Segala sesuatu yang mereka lakukan membuat mereka melibatkan teknologi  informasi  tidak  terkecuali  dalam  hal  mencari  informasi.  Generasi  ini  menjadi generasi  instan  yang  menginginkan  segala  sesuatu  yang  dibutuhkan  secara  cepat  dengan teknologi yang berkembang memungkinkan generasi ini mendapatkannya (Hakim, 2010: 5).
Generasi  Z  merupakan  generasi  yang  tumbuh  bersama  dengan  kemajuan  teknologi sehingga tidak terpikir baginya sulit dalam menggunakan teknologi, dengan teknologi yang
berkembang  pada  zaman  sekarang    membuat  mereka  mandiri  dalam  hal  pemanfaatan teknologi tersebut seperti proses belajar serta mencari informasi melalui teknologi informasi yang  tersedia.  Mereka  yang  sudah  familiar  dengan  teknologi  informasi  seperti  laptop, internet, wifi dan handphone .
Siswa  SMAN  8  Pekanbaru  dapat  dikategorikan  sebagai  Generasi  Z,  generasi  yang fasih  terhadap  teknologi  dan  internet  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  mereka inginkan. SMAN 8 Pekanbaru merupakan salah satu sekolah negeri favorit yang ada di kota Pekanbaru, siswa tidak hanya berprestasi pada bidang akademik saja melainkan juga bidang non  akademik.  Setiap  siswa  memiliki  prestasi  yang  berbeda-beda,  begitu  juga  dengan perilaku  pencarian  informasi  yang  dilakukan  oleh  setiap  siswa  untuk  mencapai  tujuan tertentu. Kebutuhan informasi siswa SMAN 8 Pekanbaru dapat dipenuhi dengan salah satu cara mengakses informasi melalui teknologi yang sudah disediakan. Wawasan yang mereka miliki akan mempengaruhi perilaku pencarian informasi dalam menemukan suatu informasi yang mereka inginkan.
Berdasarkan data awal yang penulis dapatkan bahwa dalam mencari informasi siswa SMA Negeri 8 Pekanbaru lebih sering mencari informasi melalui sumber informasi online menggunakan teknologi yang mereka miliki seperti laptop dibandingkan mencari informasi yang  tersedia  dalam  bentuk  tercetak.  Terkecuali  tugas  tertentu  yang  mengharuskan menyelesaikan tugas dengan buku tercetak. Setiap siswa memiliki perilaku pencarian yang berbeda-beda,  perbedaan  dalam  pencarian  informasi  dapat  disebabkan  oleh  karakter keterbukaan  pengalaman,  sifat  berhati-hati  dalam  mencari  informasi  dan  kemampuan mereka dalam menggunakan teknologi.
Penelitian  sebelumnya  mengenai  Perilaku  Pencarian  Informasi  ini  dilakukan  oleh (Arianto 2014) dengan judul “Perilaku Pencarian Informasi Mahasiswa Dalam Penyusunan Skripsi  Menggunakan  Mesin  Pencari Google (Studi  Kasus  Mahasiswa  Program  Ilmu Perpustakaan Universitas Lancang Kuning)”, selain itu penelitian selanjutnya yang berkaitan penelusuran informasi dilakukan oleh  (Adam 2017) dengan judul “Penelusuran Informasi Menggunakan  OPAC  Oleh  Pemustaka  UPT  Perpustakaan  UIN  Suska  Riau  Pekanbaru Berdasarkan Gender ”. Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh  (Saputra 2019) dengan judul  “Penelusuran  Informasi  Oleh  Pemustaka  Universitas  Islam  Riau  Pekanbaru Berdasarkan Gender ”.
Berdasarkan uraian diatas maka untuk mengetahui perilaku pencarian informasi siswa SMA Negeri 8 Pekanbaru maka penulis melakukan penelitian dengan menggunakan teori perilaku pencarian informasi yang dikemukakan oleh (Marchionini 1995) yang menjelaskan proses  pencarian  informasi  lebih  fokus  pada  pengguna  informasi  elektronik  dan  aktivitas pencarian  informasi  aktual.  Model  ini  menggambarkan  proses  pencarian  informasi  yang dikategorikan menjadi 8 proses tahapan yang sederhana prosesnya yang dapat di aplikasikan menggunakan  teknologi  informasi  berupa  komputer  maupun gadget yang  disediakan  di sekolah  atau  milik  pribadi.  Berdasarkan penjelasan  di atas maka rumusan  masalah  dalam penelitian  ini  yaitu “Perilaku  Pencarian  Informasi  Oleh  Generasi  Z  di  SMA  Negeri  8 Pekanbaru”.

## B. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Informasi
Informasi  mempunyai  arti  dari  segala  aspek,  ciri  serta  manfaat  yang  tersendiri sehingga sulit didefinisikan yang sama untuk bidang yang berbeda. Definisi dari Gordon B. Davis  dan  George  R.  Terry,  menyatakan  bahwa  informasi  bermanfaat  atau  tepat  sasaran tergantung beberapa hal, seperti tujuan si penerima informasi, ketelitian penyampaian dan pengolah  data,  waaktu  yang  tepat,  ruang  atau  tempat,  bentuk  dan  semantik.  Dilihat  dari
uraian  tersebut  maka  informasi  akan  bermanfaat  apabila  disampaikan  kepada  orang  yang tepat, waktu yang tepat dan bentuk informasi yang jelas dan tepat (Kosasih 2009).
Menurut Estrabook dalam Yusup dari sudut pandang dunia kepustakawanan informasi diartikan suatu rekaman fenomena yang diamati atau bisa juga berupa putusan-putusan yang dibuat seseorang  (Yusup & Subekti, 2010: 1). Sutabri menyatakan bahwa informasi ialah data  yang  telah  diklasifikasikan  atau  diolah  serta  diinterpretasikan  diaman  nantinya digunakan  dalam  proses  pengambilan  keputusan  (Sutabri  2012).  Berdasarkan  pernyataan diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  informasi  adalah  data,  fakta  atau  fenomena  maupun pengetahuan  terekam  yang  telah  diolah  sehingga  bisa  dimanfaatkan  oleh  orang  yang membutuhkan dalam mengambil suatu keputusan.
Tiga hal penting yang menjadi dasar dalam menentukan kualitas dari satu informasi, yaitu:
a. Akurat, informasi akurat tidak menyesatkan penggunanya. Informasi harus akurat karena  dari  sumber  informasi  sampai  penerima  bisa  terjadinya  gangguan  dalam penyampaian informasi yang dapat merusak informasi.
b. Tepat Waktu, Informasi harus tepat waktu karena informasi yang kadaluarsa akan berkurang  nilai  informasinya.  Karena  informasi  yang  tidak  sesuai  dengan  waktu pengambilan keputusan sehingga keputusan kurang memuaskan. Selalu up - to - date , dapat disajikan pada periode sekarang, masa lalu dan masa datang.
c. Mudah  Dimengerti,  Informasi  harus  dapat  disajikan  dalam  bentuk  yang  mudah dimengerti,  secara  detail  atau  ringkas,  dapat  diatur  dalam  urutan  tertentu,  dapat disajikan secara naratif baik dalam bentuk angka, grafik dan lainny, dapat disajikan dalam bentuk cetak, video display dan media lainnya (Yusup and Subekti 2010).
2. Kebutuhan Informasi
Setiap orang membutuhkan informasi yang berbeda-beda. Kebutuhan informasi akan terus bertambah bagi seseorang yang memiliki rasa ingin tahu yang tinggi terhadap sesuatu dan  memiliki  tujuan  yang  ingin  dicapai, tidak  ada  seorang  pun  yang  tidak  membutuhkan informasi  (Latiar  2018)  dari  pernyataan  tersebut  berdampak  pada  cara  pemenuhan kebutuhan yang berbeda-beda pula antara individu.
Sementara Line dalam Laloo menyatakan bahwa kebutuhan informasi adalah sesuatu yang seharusnya dimiliki oleh seseorang untuk melakukan pekerjaan, penelitian, pendidikan serta  sebagai  hiburan  dan  lainnya.  Setiap  individu  memiliki  kebutuhan  yang  berbeda tergantung  kondisi  lingkungannya,  tingkat  intelektualitas,  kondisi  pekerjaan  serta  luasnya informasi  yang  beredar.  Jadi,  keberadaan  informasi  digunakan  seseorang  sesuai  dengan kebutuhannya  masing-masing  karena  setiap  individu  memiliki  tujuan  yang  berbeda  pula (Laloo 2002).

## 3. Perilaku Pencarian Informasi
Perilaku  pencarian informasi  terjadinya  karena  kebutuhan  informasi  yang  dirasakan oleh  seseorang  sehingga  orang  tersebut  terdorong  untuk  melakukan  kegiatan  pencarian informasi.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  teori  perilaku  pencarian  informasi  oleh Marchionini  (1995)  yang  berfokus  pada  pengguna  informasi  elektronik  dan  aktivitas pencarian informasi aktual. Model ini menggambarkan 8 Proses pencarian informasi yang terlihat pada gambar dibawah ini :
1) Mengenali masalah dan kebutuhan informasi Pengguna  informasi  dapat  mengenali  masalah  dan  kebutuhan  informasinya dengan adanya motivasi internal (misalnya : rasa ingin tahu terhadap sesuatu) atau motivasi  internal  (misalnya  :  guru  mengajukan  pertanyaan)  masalah  dicirikan sebagai celah (Dervin, 1977), kebutuhan visceral (Taylor, 1962) sebagai rasa ingin tahu  yang  difikirkan  namun  hal  itu  terwujud,  sebagai  permintaan  pengguna
informasi kepada sistem pencarian. Kemudian pengguna “sadar” terhadap masalah informasi yang ingin dicari. Pada tahapan ini pengguna telah mengetahui informasi seperti apakah yang dibutuhkan.
2) Mendefinisikan dan memahami masalah Mendefinisikan dan memahami masalah informasi yang akan dicari merupakan proses penting dalam pencarian informasi, pemahaman masalah yang akan dicari tergantung  pada  pengetahuan  pengguna.  Untuk  mencari  informasi  melalui perantara  wawancara  dapat  dijadikan  referensi  (Auster  &  Lawton)  untuk memahami dan menentukan suatu masalah harus dibatasi, diberi label dan cakupan jawaban yang terkait dengan masalah tersebut dapat dikelompokkan dalam kategori yang mendasari penentuan label dan pernyataan masalah.
3) Memilih sistem pencarian Pemilihan  sistem  pencarian  informasi  tergantung  pada  pengalaman  pengguna saat melakukan pencarian informasi sebelumnya. Pengetahuan yang lebih dominan merupakan  alasan  yang  kuat  untuk  dapat  memilih  sistem  pencarian  informasi dengan  benar  dan  berfokus  pada  pencarian.  Infrastruktur  pencarian  informasi pribadi tergantung pengalaman masa lalu dengan masalah informasi secara umum, kognitif dan pengalaman pada sistem informasi tertentu.
4) Merumuskan query /kata kunci Perumusan  kata  kunci/ query melibatkan  pemahaman  pengguna  dengan informasi dan sistem pencarian  yang telah ditetapkan sebelumnya. Secara umum perumusan query menggunakan kata-kata yang umum digunakan yang merupakan kata-kata  (bukan  ungkapan  atau  konsep  yang  terkait  dengan  informasi  yang diinginkan dengan  kata-kata terindeks atau kosakata terkontrol).
Pada sistem pencarian informasi secara statis seperti buku, pengguna memiliki control  penuh  untuk  pemetaan  dan  pencocokan  kata-kata  pada  buku  tersebut dengan informasi yang ingin didapatkan dengan cara melihat judul, indeks, daftar isi, daftar kata kunci dan isi buku tersebut. Untuk pencarian informasi dinamis yang dilakukan  pengguna  terhadap  sistem  informasi  seperti  internet  pengguna  dapat mengontrol sendiri kosakata yang ingin digunakan.
5) Pencarian informasi mendalam Teknologi  komunikasi  dan  komputer  dapat  digunakan  dalam  mempermudah pencarian informasi yang dibutuhkan pengguna. Menggunakan handphone , email serta jaringan internet dapat membantu pengguna dalam pencarian informasi dari jarak jauh kapanpun dan dimanapun.
6) Memeriksa hasil pencarian Pemeriksaan  hasil  pencarian  informasi  dilakukan  oleh  pengguna  sendiri, pemeriksaan hasil informasi didasarkan pada kualitas informasi, jenis informasi dan format  informasi  yang  sudah  didapatkan.  Misalnya,  nilai  numeric,  catatan bibliografi, isi dokumen, gambar-gambar tertentu, kata-kata verbal hasil query yang telah  dibuat  sebelumnya.  Terkadang  ada  suatu  topik  yang  kita  cari  tidak  tertera informasinya  bahkan  ada  juga  yang  terlalu  banyak  informasi  mengenai  topik tersebut,  tetapi  hasil  informasi  dapat  berubah-rubah  seiring  kemajuan  teknologi informasi setiap harinya.
7) Menyaring informasi yang telah didapatkan Penilaian  tentang  relevansi  menyebabkan  tindakan ekstraksi  atau  penyaringan informasi  harus  dilakukan.  Walaupun  semua  informasi  yang  didapatkan  relevan dengan  masalah,  tetapi  dapat  pula  belum  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan
pengguna. Jika dokumen informasi relevan dengan informasi yang diinginkan maka diteruskan untuk selanjutnya disimpan informasinya.
Untuk dapat menyaring informasi pengguna menggunakan beberapa cara yaitu membaca,  memindai,  mengklasifikasi  dan  menyimpan  semua  informasi  yang  di anggap  relevan.  Dalam  melakukan  penyaringan  informasi  pengguna  sebaiknya menyalin bibliografi. Cara pengambilan informasi mencakup beberapa cara seperti menyalin pada kertas atau media lain seterusnya menyimpan salinan tersebut pada sebuah  database  dan  juga  dengan  metode copy  paste yang  dipindahkan  pada dokumen baru.
8) Stop Saat melakukan pencarian informasi jarang sekali hanya menggunakan 1 query , biasanya  lebih  dari  1 query yang  paling  sering  dilakukan  adalah  pengambilan informasi  dari  hasil query yang  pertama  dan  digunakan  untuk  memformulasikan query selanjutnya.  Penghentian  pencarian  informasi  tergantung  pada  pengguna, apabila  pengguna  sudah  menemukan  informasi  yang  diinginkan  maka  pengguna menghentikan pencarian informasi di internet dan mencetak hasil informasi. Agar pengguna mendapatkan hasil yang akurat pengguna memeriksa kembali dokumen yang telah dicetak.
4. Generasi Z
Generasi Z atau disebut juga dengan iGeneration , Generasi Net atau Generasi Internet. Manheim mengatakan Generasi adalah suatu kondisi konstruksi sosial dimana didalamnya terdiri dari sekelompok orang yang memiliki kesamaan umur dan pengalaman historis yang sama  (Manheim,  1952).  Adapun  beberapa  penjelasan  tentang  generasi  manusia  yang dikemukakan oleh beberapa ahli seperti Marteney yang dikutip Hasugian dalam  (Mardina 2011) dibagi dalam 6 kategori yaitu:
“TheGreatest Generation (world war II, 1901-1924), The Silent Generation (1925-1942), The Baby Boomers (1943-1960), Generasi X (1961-1981), Millennial (1982-2002),  Digital Natives  (Generasi Z atau Internet Generation) mulai tahun 1994  sampai  akhir  tahun  sekarang.  Dalam  Teori  generasi  yang  dikemukakan Graeme Codrington & Sue Grant-Marshall yang dikutip (Yudha 2018) , generasi dibedakan menjadi lima generasi, yaitu Generasi Baby Boomer (lahir 1946-1964), Generasi  X  (lahir  1965-1980),  Generasi  Y  atau  generasi  millennial  (lahir  1981- 1994), Generasi Z atau disebut juga iGeneration, Generasi Net, Generasi Internet (lahir 1995-2010), Generasi Alpha (lahir 2011-2025”).
Pada penelitian ini peneliti meggunakan istilah Generasi Z .
Dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  mengherankan  apabila  zaman  sekarang  pada  usia muda,  orang-orang  yang  notabene  masih  berstatus  sebagai  siswa  telah  terampil  dalam penguasaan teknologi. Generasi Z memiliki karakteristik yang khas dimana internet mulai berkembang dan tumbuh sejalan dengan perkembangan media digital. Adanya Generasi Z tersebut  lahir  dari  perpaduan  dua  generasi  sebelumnya  yaitu  Generasi  X  dan  Generasi  Y. Orang-orang pada masa Generasi ini adalah mereka yang dilahirkan dan dibesarkan pada era digital, dimana beraneka macam teknologi telah berkembang semakin banyak dan canggih, seperti telah adanya perangkat keras elektronik berupa: laptop atau komputer, hand phone , iPad, MP3, MP4, dan lain sebagainya. Kemudian banyak bermunculan pula aplikasi-aplikasi yang  modern  dan  cenderung  bersifat  maya,  seperti:  SMS,  BBM, Facebook ,  Twitter, Whatsapp , Instagram dan lain sebagainya.
Orang-orang  yang  termasuk  dalam  Generasi  Z  sejak  dini  sudah  mengenal  atau mungkin bisa juga diperkenalkan dan terbiasa dengan berbagai macam dan bentuk gadgets serta aplikasi yang canggih tersebut. Hal ini baik secara langsung atau tidak langsung sangat
berpengaruh  terhadap  perkembangan  perilaku,  kepribadian,  bahkan  pada  pendidikan  dan hasil  belajarnya  pula  bagi  mereka  yang  masih  berstatus  sebagai  siswa.  Disamping keunggulan  anak-anak  generasi  Z  terdapat  kelemahan,  misalnya  mereka  biasanya  kurang terampil  dalam  komunikasi  verbal.  Generasi  Z  kurang  menyukai  proses,  mereka  pada umumnya kurang sabar dan menyukai hal-hal yang serba instan (Rini 2016).

## C. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  deskriptif  kuantitatif.  Populasi penelitian  ini  seluruh  siswa/i  SMAN  8  Pekanbaru  yang  berjumlah  1.308  orang.  Sampel penelitian  sebanyak  93  siswa/i  yang  berdasarkan  tahun  kelahiran  2000-2004.  Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, penyebaran angket dan studi pustaka.
Berikut variabel penelitian dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 1. Variabel Penelitian
Variabel Indikator No Item Pertanyaan Jumlah Pertanyaan Perilaku Pencarian Informasi Pengguna informasi terlebih dahulu mengenali masalah dan kebutuhan informasinya 1, 2 2 Mendefinisikan dan memahami masalah yang akan dicari 3,4 2 Memilih sistem pencarian yang ingin digunakan dalam penelusuran informasi 5 1 Merumuskan query /kata kunci 6,7 2 Melakukan pencarian mendalam 8,9 2 Memeriksa hasil pencarian 10 1 Menyaring informasi yang didapatkan 11,12 2 Stop 13 1 Total 13
Sumber data : Diolah tahun 2020
Setelah  didapatkan  hasil  dari  kuesioner  yang  di  sebarkan  kepada  responden  maka langkah selanjutnya yaitu analisis data. Adapun teknik analisis data penelitian adalah data yang  diperoleh  akan  ditabulasi  dengan  menyusunnya  ke  dalam  tabel  kemudian  dihitung persentasenya,  selanjutnya  dianalisis  dan  diinterpretasikan.  Untuk  menghitung  persentase jawaban  yang  diberikan  responden  digunakan  rumus  distribusi  frekuensi  seperti  yang dijelaskan (Arikunto, 2005) sebagai berikut :
P = 𝐹 𝑛 × 100%
Dimana: P = Persentase F = Jumlah jawaban yang diperoleh n = Jumlah responden atau sampel
Hasil  persentase  yang  terdapat  dalam  tabel-tabel  penelitian  akan  ditafsirkan menggunakan metode penafsiran yang dikemukakan oleh (Arikunto, 2005) sebagai berikut:
0,00% : Tidak ada
1,00% - 24,99% : Sebagian kecil 25,00% -49,99%  : Hampir setengah
50,00 % : Setengah 50,01% - 74,99%  : Sebagian besar
75,00 – 99,99% : Pada umumnya
100%
: Seluruhnya

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Perilaku  pencarian  informasi  Generasi  Z  dalam  penelitian  ini  merujuk  pada  teori perilaku pencarian informasi oleh Marchionini (1995). 8 perilaku pencarian informasi oleh Marchionini ini khusus digunakan pada elektronik/digital environment agar diperoleh hasil pencarian informasi dengan kualitas yang baik dan sesuai kebutuhan.
Perilaku  pencarian  informasi  Generasi  Z  di  SMAN  8  Pekanbaru  dapat  dilihat  pada diagram rekapitulasi hasil indikator perilaku pencarian informasi berikut :
Tabel 2. Rekapitulasi Hasil Indikator Perilaku Pencarian Informasi

## Generasi Z di SMAN 8 Pekanbaru
No. Indikator Persentase % Keterangan 1. Pengguna Informasi Terlebih Dahulu Mengenali Masalah dan Kebutuhan Informasinya 74% Sebagian Besar 2. Mendefinisikan dan Memahami Masalah Yang Akan Dicari 30% Hampir Setengah 3. Memilih Sistem Pencarian Yang Ingin Digunakan dalam penelusuran Informasi 81% Pada Umumnya 4. Merumuskan Query /Kata Kunci 71% Sebagian Besar 5. Melakukan Pencarian Mendalam 79% Pada Umumnya 6. Memeriksa Hasil Pencarian 42% Hampir Setengah 7. Menyaring Informasi Yang Telah Didapatkan 56% Sebagian Besar 8. Stop 69% Sebagian Besar Sumber : Diolah pada April 2020 Diagram 1. Rekapitulasi Hasil Indikator Perilaku Pencarian Informasi Generasi Z di SMAN 8 Pekanbaru
Pengguna Informasi Terlebih Dahulu Mengenali Masalah dan… Mendefini sikan dan Memaham i Masalah Yang Akan Dicari Memilih Sistem Pencarian Yang Ingin Digunakan dalam penelusu… Merumusk an Query / Kata Kunci Melakukan Pencarian Mendalam Memeriksa Hasil Pencarian Menyaring Informasi Yang Telah Didapatka n Stop Persentase 74% 30% 81% 71% 79% 42% 56% 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Indikator
Dari  tabel  1  dan  diagram  1  terlihat  bahwa  terdapat  tingkat  yang  berbeda-beda  pada setiap indikator, dimana dapat diuraikan sebagai berikut :

## 1. Pengguna  Informasi  Terlebih  Dahulu  Mengenali  Masalah  Dan  Kebutuhan Informasinya
Setiap  orang  mempunyai  kebutuhan  informasi  yang  berbeda-beda,  untuk  mencari informasi  yang  diinginkan  maka  setiap  orang  harus  mengenali  masalah  dan  kebutuhan informasinya  terlebih  dahulu.  Dari  pengamatan  peneliti  dalam  menggunakan  informasi sebagian besar siswa/i dengan persentase 74% sebagai pengguna informasi sudah terlebih dahulu  mengenali  masalah  dan  kebutuhan  informasi  mereka.  Sebagai  generasi  Z  mereka sadar akan kebutuhan informasi yang dibutuhkan sebelum melakukan pencarian informasi. Dengan sadar akan kebutuhan informasi siswa akan mudah menemukan informasi tersebut karena telah mengetahui informasi seperti apakah yang akan dicari.
Generasi  Z  di  SMAN  8  menyatakan  yang  memotivasi  mereka  untuk  melakukan pencarian informasi ialah rasa ingin tahu dan pertanyaan dari guru. Rasa ingin tahu yang luar biasa timbul karena siswa ingin selalu berusaha menambah wawasan dan pengetahuannya. Ini merupakan Karakteristik Generasi Z yang disebut Fear of Missing Out (FOMO), merasa khawatir  jika  mereka  tidak  disuntik  informasi-informasi  terbaru  yang  sesuai  dengan kebutuhan (Adrian 2020).
2. Mendefinisikan Dan Memahami Masalah Yang Akan Dicari
Mendefinisikan dan memahami masalah yang akan dicari saat mencari informasi di internet  dilakukan  untuk  mendapatkan  informasi  yang  relevan,  akurat  dan  terbaru. Berdasarkan  pengamatan  yang  dilakukan  peneliti,  hampir  setengah  responden  dengan persentase 30% sudah mampu mendefinisikan dan memahami masalah yang akan dicari.
Generasi  Z  dalam  mendefinisikan  dan  memahami  masalah  melakukan wawancara/mengajukan  pertanyaan  kepada  orang  yang  tahu  tentang  informasi  tersebut. Permasalahan yang sering didapatkan generasi ini ialah tuntutan untuk berpikir cepat pada perkembangan  teknologi  ini,  dimana  krisis  kepercayaan  diri  membuat  Generasi  Z  ini memerlukan bantuan terdekat seperti teman, guru dalam proses pemecahan masalah (Willya, 2019).
Dalam memahami masalah informasi yang akan di cari hanya sebagian kecil generasi Z  di  SMAN  8  Pekanbaru  yang  membatasi  masalah  dan  membatasi  cangkupan  jawaban sebelum  melakukan  pencarian  informasi.  Kemahiran  dan  ketertarikan  terhadap  teknologi membuat  Generasi  Z  akan  mengambil  jalan  pintas  tanpa  menikmati  proses  dalam mengidentifikasi masalah untuk memperoleh informasi (Suwarno, 2018 : 12).
3. Memilih Sistem Pencarian Yang Ingin Digunakan Dalam Penelusuran Informasi Dalam penelusuran informasi terlebih dahulu menentukan sistem pencarian yang akan digunakan  agar  lebih  mudah  memulai  pencarian  informasi.  Generasi  Z  di  SMAN  8 Pekanbaru dengan persentase 81% pada umumnya mampu memilih sistem pencarian dengan memanfaatkan teknologi informasi yang berkembang saat ini seperti mengakses situs web saat  menelusuri  informasi  membuat  informasi  yang  dicari  didapatkan  dengan  cepat  dan mudah. Situs web menyajikan informasi yang menarik, variatif, dinamis dan interaktif dalam beragam bentuk, baik itu teks, gambar, grafik, animasi, suara dan lainnya (Ajie 2002).
4. Merumuskan Query/Kata Kunci
Menentukan query /kata kunci saat ingin melakukan pencarian informasi memudahkan dan  menghemat  waktu  dalam  melakukan  pencarian  informasi.  Dari  pengamatan  peneliti mengamati  bahwa  71%  generasi  Z  mampu  merumuskan query sehingga  mereka  tidak kesulitan dalam melakukan pencarian informasi.
Mereka  menyatakan  upaya  dalam  merumuskan query /kata  kunci  saat  melakukan pencarian  informasi  dengan  mem browsing .  Siswa  SMAN  8  Pekanbaru  menggunakan
kemampuan  dan  pengetahuannya  secara  mandiri  dalam  merumuskan query /kata  kunci dengan langsung mem browsing dibandingkan melihat kamus. Relevan tidaknya informasi yang diperoleh dari penelusuran di situs web ditentukan oleh query yang dibuat.
Teknologi informasi yang sudah berkembang mengakibatkan adanya perubahan dalam bentuk  sumber  informasi,  akan  tetapi  generasi  sekarang  juga  harus  melakukan  pencarian informasi  secara  konvensional  seperti  melihat  buku  untuk  mendapatkan  informasi  yang relevan dan berkualitas dengan melihat judul, index, daftar isi dan daftar kata kunci buku tersebut.

## 5. Melakukan Pencarian Mendalam
Melakukan  pencarian  mendalam  dapat  dilakukan  oleh  pengguna  dengan  sistem pencarian yang telah ditentukan sebelumnya untuk mempermudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan.  Generasi Z di SMAN 8 Pekanbaru pada umumnya dengan persentase 79% menggunakan  teknologi  informasi  seperti handphone /laptop  saat  pertama  sekali  mencari informasi  di  internet.  Hal  ini  didukung  oleh  kenyataan  yang  mengatakan  bahwa  dalam kesehariannya Generasi Z selalu online pada gadget yang mereka miliki secara berkelanjutan dengan melakukan berbagai aktivitas (Biznetnetworks, 2013).
Dengan menggunakan teknologi seperti gadget maupun laptop saat mencari informasi dapat menghemat waktu karena dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Selain mengakses informasi teknologi informasi seperti juga digunakan generasi sekarang ini untuk bermain game serta bersosial media seperti Whatsapp , facebook , instagram , twitter , line dan youtube (Sari,  2019).  Namun  sebagai  generasi  sekarang  siswa  harus  lebih  selektif  dalam  mencari informasi di internet sehingga informasi sesuai dengan kebutuhan.
6. Memeriksa Hasil Pencarian
Memeriksa  kembali  hasil  pencarian  informasi  dilakukan  agar  mengetahui  kualitas informasi  yang  di  dapatkan  akurat  dan  terpecaya  dari  sumber  yang  benar-benar  relevan dengan  informasi  yang  dibutuhkan.  Dari  pengamatan  peneliti  mengamati  bahwa  42% responden  sebagai  pengguna  informasi  mampu  memeriksa  hasil  pencarian  yang  sudah mereka  dapatkan  dengan  melihat  kualitas  informasi,  bibliografi  dan  jenis  dokumennya. Dalam  menentukan  kualitas  dari  sebuah  informasi  harus  dilihat  akurat,  tepat  waktu  dan mudah dimengertinya sebuah informasi tersebut (Yusup & Subekti, 2010: 1).

## 7. Menyaring informasi Yang Didapatkan
Menyaring  informasi  yang  telah  didapatkan  perlu  dilakukan  agar  informasi  yang didapatkan dapat digunakan dengan baik. Informasi yang didapatkan perlu disaring terlebih dahulu agar informasi benar-benar relevan dengan kebutuhan karena tidak semua informasi yang  telah  ditemukan  diambil  keseluruhannya.  Untuk  menyikapi  informasi  yang  kurang relevan siswa dapat menggunakan sumber informasi lainnya atau mencoba kembali dengan menentukan query lain (Sari, 2019).
Penyaringan informasi dapat dilakukan dengan membaca, menyalin dan menyimpan informasi  yang  didapatkan.  Generasi  Z  di  SMAN  8  Pekanbaru  sebagian  besar  dengan persentase 56% melakukan penyaringan informasi yang sesuai kebutuhan dengan membaca, memindai dan menyalin bibliografi saat mengambil informasi yang relevan dari semua hasil pencarian  yang  telah  didapatkan.  Informasi  relevan  berarti  informasi  yang  mempunyai manfaat  bagi  siswa  atau  penggunanya,  akan  tetapi  relevani  informasi  untuk  setiap  orang berbeda beda (Sutabri 2012).
8. Stop
Pencarian informasi akan dihentikan apabila pengguna sudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Sebagian besar dengan persentase 69% perilaku Generasi Z di SMAN 8 Pekanbaru pada tahap akhir dalam pencarian informasi ialah menghentikan pencarian dalam mencari informasi karena informasi yang dibutuhkan sudah mereka dapatkan.
Siswa  menyatakan  setelah  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  mereka menghentikan  pencarian  informasi  dan  mencetak  hasil  pencarian  informasi  tersebut.  Ini merupakan tahap akhir dari pola pencarian informasi yang biasanya dilakukan bersamaan dengan  berakhirnya  kegiatan  pencarian  (Rozinah  2012).  Penghentian  pencarian informasi tergantung  pada  seseorang,  ketika  sudah  menemukan  informasi  yang  dibutuhkan  maka seseorang menghentikan dan mencetak hasil pencarian informasi tersebut.
Gambar 1. Pola Perilaku Pencarian Informasi Generasi Z SMA Negeri 8 Pekanbaru

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dipaparkan sebelumnya, maka penulis mengambil kesimpulan bahwa perilaku pencarian informasi Generasi Z di SMA Negeri 8 Pekanbaru mengikuti tahapan teori Marchionini yang dapat diuraikan sebagai berikut.
Siswa/i  Generasi  Z  SMAN  8  Pekanbaru  dalam  menggunakan  informasi  terlebih dahulu  mengenali  masalah  dan  kebutuhan  informasinya  karena  sadar  akan  kebutuhan informasi  yang  dibutuhkan  dan  termotivasi  dari  diri  sendiri  dan  pertanyaan  dari  guru sebelum  melakukan  pencarian  informasi.  Siswa  sudah  mampu  dalam  mendefinisikan  dan memahami  masalah  yang  akan  dicari  dengan  melakukan  wawancara  atau  mengajukan pertanyaan  kepada  orang  yang  tahu  tentang  informasi  tersebut  dan  membatasi  cakupan jawaban  sebelum  melakukan  pencarian  informasi.  Siswa/i  SMAN  8  Pekanbaru  mampu memilih sistem pencarian informasi yang digunakan dalam penelusuran informasi dengan langsung  membuka  situs  web.  Siswa/i  SMAN  8  Pekanbaru  mampu  merumuskan query sehingga siswa tidak kesulitan dalam mencari informasi dengan mem browsing dan mencari informasi melihat judul, indeks, daftar isi dan daftar kata kunci saat menggunakan informasi dari  buku.  Siswa/i  SMAN  8  Pekanbaru  mampu  mencari  informasi  secara  mendalam menggunakan  teknologi  informasi  yang  sudah  berkembang  saat  ini  seperti handphone ataupun laptop yang mereka punya dengan akses internet yang tersedia. Untuk memeriksa hasil pencarian informasi siswa/i SMAN 8 Pekanbaru melihat kualitas informasi, bibliografi dan jenis dokumennya.  Kemudian siswa/i SMAN 8 Pekanbaru menyaring informasi  yang meraka inginkan dengan menyimpan semua informasi yang telah didapatkan dengan cara membaca, memindai dan menyalin bibliografi saat mengambil informasi yang relevan dari semua hasil pencarian. Setelah informasi yang dibutuhkan sudah didapatkan maka siswa/i
Perilaku Siswa  La ngsung browsing  Menga mbil informa si da ri buku denga n meliha t judul, indeks, da fta r isi Merumuskan Query/Kata Kunci Mengenali Masalah dan Kebutuhan  Sa da r a ka n kebutuha n informa si tersebut  Ra sa  ingin ta hu da n perta nyaan da ri guru  La ngsung membuka  situs web Memilih Sistem Pencarian yang Ingin Digunakan  Mela kuka n wa wa nca ra /mengajuka n perta nya a n kepada ora ng ya ng ta hu tenta ng informa si tersebut  Meliha t referensi di internet Mendefinisikan dan Memahami Masalah Stop  Menghentika n penca ria n informa si da n menceta k ha sil penca ria n informa si tersebut. Menyaring Informasi yang Telah didapatkan  Menyimpa n semua  informa si ya ng dida pa tkan
 Memba ca , meminda i da n menya lin bibliogra fi Memeriksa Hasil Pencarian  Meliha t kua lita s informa si, bibliogra fi da n jenis dokumen  Memba ca nya sa tu persa tu Melakukan Pencarian Mendalam  Menggunakan Handphone atau Laptop  Memanfaatkan Internet
SMAN  8  Pekanbaru  menghentikan  pencarian  informasi  dan  mencetak  hasil  pencarian informasi tersebut. Diharapkan siswa/i SMAN 8 Pekanbaru mempunyai strategi penelusuran informasi  yang  lebih  baik  lagi  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasinya.  Strategi penelusuran yang dimaksud ialah penelusuran yang dilakukan secara sistematis, contohnya memilih informasi dari sumber yang dapat dipertanggung jawabkan, menentukan kata kunci dengan melihat kamus, ensiklopedia, thesaurus, membaca buku serta bertanya kepada yang ahli, menggunakan operator Boolean Logic dan fasilitas-fasilitas penelusuran yang tersedia pada search engines .

## DAFTAR PUSTAKA
Adam,  Gusni.  2017.  “Penelusuran  Informasi  Menggunakan  OPAC  Oleh  Pemustaka  UPT Perpustakaan  UIN  SUSKA  Riau  Pekanbaru  Berdasarkan  Gender.”  Universitas Lancang Kuning Pekanbaru.
Adrian,  Felix.  2020.  “Karakteristik  Generasi  Z  Di  Yogyakarta  Tahun  2019.”  Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. http://repository.usd.ac.id/36688/2/151324021_full.pdf. Ajie, Miyarso Dwi. 2002. “Menyaring Informasi Di Dunia Web,” 1–16. Arianto, Riki. 2014. “Perilaku Pencarian Informasi Mahasiswa Dalam Penyusunan Skripsi Menggunakan  Mesin  Pencari  Google  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Program  Ilmu Perpustakaan Universitas Lancang Kuning).” Universitas Lancang Kuning Pekanbaru.
Arikunto, Suharsimi. 2005. Manajemen Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta. Fathurrahman,  Muslih.  2016.  “Model-Model  Perilaku  Pencarian  Informasi.” Ilmu Perpustakaan Dan Informasi 1 (1): 74–91.
http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/jipi/article/view/101/66.
Ishak. 2006. “Kebutuhan Informasi Mahasiswa Progam Pendidikan Dokter Spesialis ( PPDS ) FK-UI Dalam Memenuhi Tugas Journal Reading.” Jurnal Studi Perpustakaan Dan Informasi 2 (2): 90–103. http://repository.usu.ac.id/handle/123456789/17058.
Kosasih, Aa. 2009. “Jasa Informasi Perpustakaan.” Artikel Pustakawan . http://library.um.ac.id/images/stories/pustakawan/karsasih/Jasa informasi pada perpustakaan.pdf.
Laloo, Bikika Tariang. 2002. Information Needs, Information Seeking Behaviour and Users . New Delhi: Ess Ess Publication.
Latiar,  Hadira.  2018.  “Analisis  Kebutuhan  Dan  Perilaku  Pencarian  Informasi  Mahasiswa Difabel UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.” Libraria: Jurnal Perpustakaan 6 (2): 239– 56. https://journal.iainkudus.ac.id/index.php/Libraria/article/view/2767/pdf.
Marchionini,  Gary.  1995.  “Information  Seeking  in  Electronic  Environment,”  no. August. https://doi.org/10.2307/40324289.
Mardina,  Riana.  2011.  “Potensi  Digital  Natives  Dalam  Representasi  Literasi  Informasi Multimedia Berbasis Web Di Perguruan Tinggi.” Jurnal Pustakawan Indonesia 11 (1). https://journal.ipb.ac.id/index.php/jpi/article/download/5264/3681.
Rini,  Diyah  Puspita.  2016.  “Pengaruh  Karakter  Generasi  Z  Dan  Peran  Guru  Dalam Pembelajaran Terhadap  Motivasi  Belajar  Akuntansi  Siswa  Kelas  X  Akuntansi  Smk Negeri  1  Godean  Tahun  Ajaran  2015/2016.”  Universitas  Negeri  Yogyakarta. http://journal.student.uny.ac.id/ojs/ojs/index.php/kpai/article/viewFile/5731/5485.
Rozinah,  Siti.  2012.  “Perilaku  Pencarian  Informasi  Mahasiswa  Dalam  Penulisan  Skripsi (Studi Kasus Di Sekolah Tinggi Agama Islam Nahdlatul Ulama (STAINU) Jakarta).” Universitas Indonesia. http://lontar.ui.ac.id/file?file=digital/20314244-T30901- Perilaku pencarian.pdf.
Saputra,  Ilham.  2019.  “Penelusuran  Informasi  Oleh  Pemustaka  Universitas  Islam  Riau
Pekanbaru Berdasarkan Gender.” Universitas Lancang Kuning Pekanbaru. Sulistyo-Basuki. 2004. Pengantar Ilmu Perpustakaan . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sistem Informasi . Yogyakarta: CV Andi Offset.
Suwarno, Djoko. 2018. PerZpective Social and Technological Outlooks On Life . Universitas Katolik
Soegijapranata.
https://www.researchgate.net/publication/329393546_Perzpektif- _Social_and_Technological_Outlooks_on_Life_Sebuah_Asa_Generasi_Untuk_Gene rasi.
Yudha, Chrisnaji Banindra. 2018. “Professionalism Of Lecturers To Improve Character Of The Millennial Student In Disruption Era.” Social, Humanities, and Education Studies (SHEs): Conference Series 1 (2): 83–90. https://jurnal.uns.ac.id/shes. Yusup,  Pawit  M,  and  Priyo  Subekti.  2010. Teori  Dan  Praktik  Penelusuran  Informasi (Information Retrieval) . Jakarta: Kencana Prenada Group.