## PENGARUH  AUDIT  PEMASARAN  TERHADAP  EFISIENSI  DAN  EFEKTIFITAS FUNGSI PEMASARAN PADA POLITEKNIK LP3I BANDUNG
Mira Ismirani Fudsyi – Dosen Program Studi Akuntansi Politeknik LP3I Bandung

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Pengaruh  Audit  Pemasaran terhadap  Efisiensi  dan  Efektifitas  Fungsi  Pemasaran  pada  Politeknik  LP3I Bandung,  melalui  tahapan;  A udit  pendahuluan,  Review  dan  pengujian  atas pengendalian manajemen perusahaan, Audit lanjutan dan Pelaporan.
Studi  dan  analisa  dilakukan  pada  proses  manajemen  pemasaran,  sedankan proses  audit  meliputi;  Audit  Strategi  Pemasaran,  Audit  Sistem  Pemasaran,  Audit Organisasi Pemasaran, dan Audit Fungsi Pemasaran.
Berdasarkan hasil dari pelaksanaan audit lebih lanjut, ada beberapa aktivitas yang belum  memperhatikan efisiensi dan efektifitas  seperti jumlah presenter  yang melakukan promosi belum memadai, belum ada prosedur pengendalian yang baku dan  diberlakukan,  promosi  iklan  yang  terlambat,  komunikasi  masih  ada  kendala dan belum efektif, pencapaian target belum terpenuhi.
Dari  hasil  penelitian  ini  dapat dapat  disimpulkan  bahwa  Pelaksanaan  audit pemasaran di Politeknik LP3I Bandung sudah cukup memadai. Hal ini bisa dilihat dari sikap independensi  dari status organisasi Satuan Penjamin Mutu Internal yang terpisah  dari  organisasi  bagian  lainnya.  Walaupun  demikian,  masih  ada  beberapa kelemahan  pada  aktivitas  fungsi  pemasaran. Pelaksanaan  efisiensi  dan  efektifitas fungsi  pemasaran  pada  Politeknik  LP3I  Bandung  cukup  memadai.  Hal  ini  dapat terlihat  dari  telah  ditaatinya  indikator  efisiensi  yaitu  biaya  promosi  disesuaikan dengan perencanaan dan anggaran  yang diawasi oleh  fungsi  keuangan. Efektifitas bisa  dilihat  dari  pencapian  tujuan  yang  telah  ditetapkan  walaupun  belum  tercapai sepenuhnya namun kualitas dan kuantitas kerja diperhatikan.
Kata Kunci : Audit Pemasaran, Efisiensi dan Efektifitas Pemasaran

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Saat ini Indonesia mempunyai bonus demografi dengan besarnya angkatan kerja. Hal ini diantisapasi  dengan  pesatnya  pertumbuhan  jumlah  Perguruan  Tinggi.  Ditengah  tuntutan masyarakat  terhadap  kualitas  pendidikan  tinggi  serta  fenomena  tumbuh  dan  berkembangnya perguruan tinggi saat ini, maka Perguruan Tinggi dituntut utuk  menghasilkan lulusan mahasiswa yang kompeten dan mampu bersaing di dunia kerja. Maka sesuai arahan undang-undang nomor

## JURNAL RISET AKUNTANSI DAN BISNIS

## VOLUME 3 NO 2
JULI 2017
Jurnalakuntansi.lp3ibdg@gmail.com
20 tahun 2003 tentang sistem pendidikan nasional, kebijakan pendidikan mengalami perubahan ke arah pemenuhan kebutuhan stakeholder atau  pasarkerja.   Perkembangan perguruan tinggi  di Indonesia  saat  ini  dapat  diketahui  dari  data  statistik  https://forlap.ristekdikti.go.id/  per  tahun 2017 yang menyebutkan bahwa jumlah perguruan tinggi sebanyak 2.437  buah Sekolah Tinggi, 1.098  buah  Akademi,  563  buah  Universitas,  254  buah  Politeknik  dan  172  buah  Institut. Sedangkan untuk wilayah Jawa Barat sebanyak 335 buah Sekolah Tinggi, 110 buah Akademi, 53 buah Universitas, 37 buah Politeknik dan 19 buah Institut.
Maraknya  pendirian  perguruan  tinggi  pun  semakin  banyak,  berdampak  banyak  pula perguruan tinggi yang abal-abal dimana perguruan tinggi tersebut tidak mempunyai ijin di Dikti. Untuk  mencapai  perguruan  tinggi  yang  memenuhi  standar  peraturan  yang  berlaku,  diperlukan sebuah  manajemen  yang  baik.  Sebagai  contoh  kasus  berikut  berdasarkan  sumber  dari Republika.co.id,  Yogyakarta  yang  memberitakan  tentang  Lima  Tahun  Terakhir  PTS  di Yogakarta  ditutup  setelah  ditelisik  ternyata  salah  satu  indikatornya  manajemen    Perguruan Tinggia (PT) yang tidak baik.
Audit  pemasaran  lebih  menekankan  pada  evaluasi  terhadap  bagaimana  efisiensi  dan efektivitas organisasi pemasaran dalam meningkatkan kinerjanya. Seperti halnya audit keuangan, audit pemasaran dilaksanakan secara berkala sebagai pengganti ketika mekanisme pengendalian tampak keluar dari sistem pengendalian. Audit pemasaran bukan suatu proses pengendalian yang digunakan  hanya  selama  terjadi  krisis,  akan  tetapi  dalam  bisnis  yang  mengalami  hambatan mungkin  digunakan  untuk  mengisolasi  permasalahan  dan  mencarikan  solusinya.  Bagaimana upaya-upaya  pemasaran  perusahaan  dikelola  dalam  mendukung  pencapaian  tujuan  perusahaan? Apakah  strategi  dan  rencana  pemasaran  yang  disusun  sudah  terimplementasikan  secara memadai?  Apakah  rencana  tersebut  telah  mencerminkan  upaya  pemasaran  yang  dibutuhkan untukmencapai  tujuan  pemasaran?  Apakah  kinerja  pemasaran  perusahaan  sesuai  dengan  yang direncanakan? Dan berbagai pertanyaan lain berkembang dalam menilai kinerja pemasaran dan dukungannya dalam mencapai tujuan perusahaan.
Untuk  menghadapi  terjadinya  persaingan  dalam  dunia  pendidikan  yang  semakin kompetitif  perguruan  tinggipun  perlu  menerapkan  perencanaan  strategi  yang  tepat, meningkatkan  peranannya  sebagai  pusat  pelayanan,  pembinaan  dan  pengawasan  yang  lebih mendukung demi tercapainya kualitas dan mutu yang baik bagi kualitas kinerja manajemen .
Tahun 2013 disini penulis menemukan penurunan dari target yang telah ditetapkan yang cukup  siginifikan  hingga  mencapai  22%.  Hal  tersebut  membuat  penulis  tertarik  untuk  menilai keterkaitan  antara  audit  pemasaran  penyebab  terjadinya  perolehan    target marketing yang menurun  di tahun 2013 dengan efektivitas dan efisiensi fungsi pemasaran sebagai ujung tombak operasional suatu perusahaan.
Berdasarkan paparan diatas maka peneliti menarik judul “ Pengaruh Audit  Pemasaran Terhadap Efisiensi dan Efektifitas Fungsi Pemasaran Pada  Politeknik LP3I Bandung ”.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakanng dapat dirumuskan permasalahan oleh penulis sebagai berikut :
1. Bagaimanakah pelaksanaan audit  pemasaran pada Politeknik LP3I Bandung?
2. Bagaimanakah pelaksanaan efisiensi dan efektifitas fungsi pemasaran ?

## Tujuan Penulisan Makalah
Berdasarkan permasalahan yang dirumuskan di atas maka tujuan penelitian yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah
1. Untuk mengetahui pelaksanaan audit pemasaran di Politeknik LP3I Bandung.
2. Untuk mengetahui pelaksanaan efisiensi dan efektifitas fungsi pemasaran di Politeknik LP3I Bandung

## LANDASAN TEORI

## Audit Pengertian Audit
Iris  C.  Stuart  (2012:2) Auditing  is  the  process  of  reviewing  the  financial  information prepare  by  the  management  of  a  company  (the  financial  statement  and  the  footnotes)  to determine  that  it  confirms  to  a  particular  standard  (the  applicable  financial  reporting  frame- work).
Sedangkan menurut Alvin A. Arens, Randal J. Elder, Mark S. Beasley (2015:2) Auditing adalah  pengumpulan  dan  evaluasi  bukti  tentang  informasi  untuk  menentukan  dan  melaporkan derajat  kesesuaian  antara  informasi  itu  dan  kriteria  yang  telah  ditetapkan.  Auditing  harus dilakukan oleh orang yang kompeten dan independen.
Dengan  kata  lain,  untuk  melakukan  audit  berarti  harus  menyediakan  informasi  dalam bentuk yang daoat diverifikasi dan beberapa standar (kriteria) yang dapat digunakan oleh auditor untuk mengevaluasi informasi tersebut.

## Jenis-jenis Audit
Menurut  Alvin  A.  Arens,  Randal  J.  Elder,  Mark  S.  Beasley  (2015:2)  jenis-jenis  audit adalah 1. Audit Operasional
Audit  Operasional  mengevaluasi  efisiensi  dan  efektifitas  setiap  bagian  dari  prosedur  dan metode  operasi  organisasi.  Pada  akhir  audit  operasional,  manajemen  biasanya mengharapkan rekomendasi untuk memperbaiki operasi.
2. Audit Ketaatan Audit  Ketaatan (compliance  audit) dilaksanakan  untuk  menentukan  apakah  pihak  yang diaudit  mengikuti  prosedur,  aturan,  atau  ketentuan  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  otoritas yang lebih tinggi.
3. Audit Laporan Keuangan
Audit  Laporan  Keuangan  (financial  statement  audit)  dilakukan  untuk  menentukan  apakah laporan  keuangan  (informasi  yang  diverifikasi)  telah    dinyatakan  sesuai  dengan  kriteria tertentu.

## Pemasaran Pengertian Pemasaran
Pemasaran  menurut Kotler  dan  Keller  (2009:5-6)  adalah  pemasaran  yang  berhubungan dengan  mengidentifikasi  dan  memenuhi  kebutuhan  manusia  dan  masyarakat.  Asosiasi Pemasaran  Amerika  Serikat/American  Marketing  Association  pemasaran  adalah  suatu  fungsi organisasi  dan  seperangkat  prosedur  untuk  menciptakan,  mengkomunikasikan  dan menterjemahkan  nilai  kepada  pelanggan  dan  mengelola  hubungan  dengan  pelanggan  dengan
cara yang menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya. Menurut Kotler dan Amstrong (2012:28)  pemasaran  adalah “The  process  by  which  companies  create  value  for  costumer  and build strong relantionship with customers in order to capture value from customers in return”.
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas  bahwa  sebagai  visi  dan  misi,  pemasaran  harus  menjadi suatu  konsep  bisnis  strategis  yang  bisa  memberikan  kepuasan  berkelanjutan  untuk stakeholder utama yaitu pelanggan, karyawan dan pemilik perusahaan.

## Fungsi Pemasaran dalam Pendidikan
Menurut  Buchari  Alma  (2013:372)  fungsi  pemasaran  dalam  pendidikan  untuk membentuk  citra  baik  terhadap  lembaga,  dalam  rangka  menarik  minat  sejumlah  calon mahasiswa,  maka  lembaga  pendidikan  (PTS),  telah  menggunakan/mengembangkan  berbagai upaya  strategi  yang  dikenal  dengan  upaya  strategi  bauran  pemasaran.  Strategi  ini  termasuk  ke dalam bidang total marketing plan.

## Audit Pemasaran
Menurut IBK. Bayangkara (2015:164) Audit Pemasaran adalah
“Pengujian  yang  komprehensif,  sistematis,  independen  dan  dilakukan  secara  periodik terhadap lingkungan pemasaran baik  itu dari segi  tujuan, strategi,  dan aktifitas perusahaan atau unit  bisnis  untuk  menentukan  peluang  dan  permasalahan  yang  terjadi,  serta  memberikan rekomendasi rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan”.
Buchari  Alma  (2013:343)  audit  pemasaran  (strategic  marketing  audit)  adalah  evaluasi perkembangan tiga macam faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran produk yaitu :

Lingkungan bisnis intern dan ekstern perusahaan
 Tujuan bisnis perusahaan, serta
 Strategi dan kegiatan pemasaran
Dengan  ungkapan  lain  dapat  dikatakan  bahwa  pelaksanaan  audit  pemasaran  akan memastikan strategic control mechanism perusahaan dapat berjalan dengan baik. Selain itu juga memudahkan pencapaian tujuan, siasat,  dan sistem  pemasaran  yang disesuaikan secara optimal dengan lingkungan pemasaran; sekarang maupun masa mendatang; sebagai strategic control dan sekaligus  merupakan  alat  penilai  keberhasilan  pemasaran  ( marketing  effectiveness  rating instrument ) yang akan menggambarkan keberhasilan pemasaran secara menyeluruh.

## Tujuan Audit Pemasaran
Tujuan  utama  dari  audit  pemasaran  adalah  untuk  mengidentifikasi  ancaman-ancaman pemasaran  yang  dihadapi  perusahaan  dan  merencanakan  perbaikan  yang  diperlukan  untuk mengeliminasi  ancaman  tersebut.  Sedangkan  manfaat  yang  diperoleh  dari  audit  ini,  hasil  audit dapat  memberikan  gambaran  yang objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan  yang  terjadi  dalam  pengelolaan  upaya  pemasaran  yang  masih  memerlukan perbaikan.
Menurut Sofjan Assauri (2015:433) tujuan audit pemasaran meliputi :
1. Memeriksa  dan  meninjau  kembali  kebijakan  (policies),  rencana,  ketentuan  strategi  dan pelaksanaan kegiatan bidang pemasaran dari segi efektivitas pencapaian tujuan perusahaan.
2. Menilai  apakah  para  pelaksana  di  bidang  pemasaran  melaksanakan  kebijakan,  rencana, ketentuan dan strategi yang telah ditetapkan.
3. Sebagai alat manajemen untuk dapat memperoleh rekomendasai bagi peningkatan efektifitas dan efisiensi kegiatan di bidang pemasaran.
4. Sebagai alat bagi pengukuran saling keterkaitan dan keterpaduan bidang pemasaran dengan bidang-bidang lain dalam perusahaan dan lingkungan pemasaran perusahaan, yang tercermin dalam dinamika usaha yang harus diperhatikan agar pelaksanaan kegiatan pemasaran dapat diatur dan terarah.

## Ruang Lingkup  Audit Pemasaran
Menurut  IBK  Bayangkara  (2015:166)  Audit  pemasaran  dapat  mencakup  enam  wilayah utama dalam pemasaran sebagai berikut : 1. Audit Lingkungan Pemasaran
Audit terhadap lingkungan pemasaran mencakup penilaian terhadap  pelanggan, pesaing, dan berbagai  faktor  lain  yang  memiliki  pengaruh  terhadap  perusahaan.  Audit  ini  meliputi  aspek lingkungan makro seperti ekonomi, teknologi, sosial, dan politik.
2. Audit Strategi Pemasaran
Audit  ini  bertujuan  untuk  menentukan  bahwa  perusahaan  telah  menetapkan  strategi  yang selaras  dengan  tujuannya,  sesuai  dengan  lingkungan  yang  dihadapi.  Sering  terjadi  bahwa tujuan  dan  strategi  perusahaan  tidak  secara  jelas  dinyatakan  dan  kemudian  Auditor  harus menentukan pernyataan tujuan untuk kepentingan pengevaluasiannya.
3. Audit Organisasi Pemasaran
Audit  ini  menilai  kemampuan  organisasi  pemasaran  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan.
Audit  ini  menentukan  kemampuan  tim  pemasaran  untuk  secara  efektif  berinteraksi  dengan bagian-bagian lain seperti litbang, keuangan, pembelian, dan sebagainya.
4. Audit Sistem Pemasaran
Audit  ini  menganalisis  prosedur  yang  digunakan  perusahaan  untuk  memperoleh  informasi perencanaan  dan  pengendalian  operasi  pemasaran.  Hal  ini  berhubungan  dengan  penilaian apakah  perusahaan  telah  memiliki  metode  yang  memadai  atau  tidak,  untuk  digunakan mengerjakan tugas-tugas rutin di bidang pemasaran.
5. Audit Produktivitas Pemasaran Audit ini menganalisis produktivitas dan profitabilitas produk, kelompok pelanggan, atau unit analisis  yang  lain  di  dalam  pemasaran.  Analisis  biaya  pemasaran  adalah  salah  satu  metode untuk menganalisis profitabilitas dan produktivitas pemasaran.
6. Audit Fungsi Pemasaran
Audit  ini  merupakan  audit  vertikal  atau  analisis  secara  mendalam  terhadap  setiap  elemen bauran pemasaran seperti  produk, harga, distribusi,  tenaga penjual,  periklanan, promosi,  dan lain-lain.

## Tahapan-tahapan Audit Pemasaran
Menurut  IBK  Bayangkara  (2015:167)  pelaksanaan  audit  pemasaran  bisa  mengikuti tahapan audit secara umum, yaitu:
1. Audit pendahuluan
2. Review dan pengujian atas pengendalian manajemen perusahaan
3. Audit lanjutan

## 4. Pelaporan
Sedangkan menurut Sofjan Assauri (2015:442) tahap-tahap pelaksanaan audit pemasaran meliputi :
1. Pengumpulan fakta dengan wawancara
Dalam  wawancara  ini  perlu  disusun  pedoman  wawancara  untuk  mencegah pemborosan waktu dan tenaga.
2. Analisis informasi
Yaitu  mempelajari  dan  menilai  informasi  yang  diterima  guna  mengukur  hasil presentasi yang sekarang serta perubahan-perubahan lingkungan yang dihadapi

## Proses Manajemen Pemasaran
Proses  manajemen  pemasaran  merupakan  proses  menganalisis  peluang-peluang  pasar, memilih  pasar  sasaran,  mengembangkan  bauran  pemasaran,  dan  mengelola  usaha-usaha pemasaran.  Menurut  IBK  Bayangkara  (2015:167)  proses  mengoordinasikan  seluruh  aktivitas pemasaran  dalam  suatu  strategi  pemasaran  yang  ditetapkan  perusahaan  dan  sumber  daya  yang terlibat di dalamnya untuk mencapai tujuan perusahaan.

## 1. Menentukan Konsumen Sasaran
Perusahaan  menyadari  bahwa  tidak  mampu  untuk  memenuhi  (memuaskan)  kebutuhan seluruh  konsumen  yang  ada  di  pasar.  Ada  terlalu  banyak  perbedaan  konsumen  dengan beraneka ragam kebutuhan dan perilakunya. Beberapa perusahaan berada dalam posisi yang lebih  baik  untuk  melayani  segmen  pasar  tertentu.  Proses  ini  meliputi  tiga  tahapan  penting yaitu:
a. Segmentasi  pasar  merupakan  proses  pengelompokan  pelanggan  ke  dalam  kelompok- kelompok tertentu dengan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang sama.
b. Penetapan  pasar  sasaran  merupakan  proses  untuk  mengevaluasi  setiap  daya  tarik segmen pasar dan memilih satu atau lebih segmen yang akan dimasuki.
c. Penentuan  posisi  pasar,  mengatur  suatu  produk  untuk  menempati  tempat  yang  jelas, berbeda,  dan  diinginkan  relatif  terhadap  produk-produk  saingannya  di  dalam  pikiran konsumen sasaran.
2. Mengembangkan Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran adalah seperangkat variabel penasaran yang dapat dikendalikan dan dapat dapat  dipadukan  untuk  menghasilkan  tanggapan  yang  diinginkan  di  dalam  pasar  sasaran. Keputusan  bauran  pemasaran  meliputi  keputusan  terhadap  empat  variabel  penting  dalam pemasaran, yang dikenal sebagai 4P: (1) produk ( product ), (2) harga ( price ), (3) tempat atau saluran distribusi ( place ), dan (4) promosi ( promotion ).
3. Mengelola upaya pemasaran
Pengelolaan upaya-upaya pemasaran melibatkan empat fungsi utama manajemen pemasaran yiatu  (1)  analisis  pemasaran,  (2)  perencanaan  pemasaran,  (3)  implementasi  pemasaran,  (4) pengendalian  pemasaran.  Analisa  SWOT  dapat  membantu  perusahaan  dalam  merumuskan strategi  untuk  mencapai  keunggulan  bersaingnya.  Perusahaan  harus  melakukan  analisis terhadap  lingkungan  pemasarannya  untuk  menentukan  berbagai  ancaman  yang  mungkin dihadapi dan beberapa peluang yang mungkin untuk dikelola.

## Audit Lingkungan Pemasaran
Menurut  IBK.  Bayangkara  (2015:177)  Lingkungan  pemasaran  ( marketing  environment ) terdiri  atas  para  pelaku  dan  kekuatan-kekuatan  di  luar  pemasaran  yang  mempengaruhi kemampuan pemasaran perusahaan untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi yang berhasil  dengan  konsumen  sasarannya.  Untuk  mampu  bertahan  dan  berhasil  dalam  kondisi persaingan  yang  sangat  ketat  ini,  perusahaan  harus  menyesuaikan  bauran  pemasarannya  untuk mengikuti  tren  dan  perkembangan  di  dalam  lingkungan  ini.  Lingkungan  pemasaran  terdiri  atas dua kelompok besar yaitu:
1. Lingkungan mikro, terdiri atas kekuatan-kekuatan di sekitar perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya  dalam  melayani  pelanggannya.  Berikut  adalah  para  pelaku  utama  dalam lingkungan  mikro,  yaitu  perusahaan,  pemasok,  perantara  pemasaran,  pelanggan, bisnis/komersial,  dan  terdapat  pesaing  utama  yaitu  konstruksi  BUMN.  Perusahaan mengidentifikasi  kebutuhan  pelanggan  dengan  melakukan  analisa  pasar  dan  telah menetapkan saluran distribusi yang tepat untuk menyalurkan produk/jasa kepada pelanggan, sehingga  memiliki  tingkat  efisiensi  dan  potensi  pertumbuhan  yang  baik  dalam  masing- masing saluran distribusi.
2. Lingkungan  makro,  merupakan  kekuatan-kekuatan  kemasyarakatan  yang  lebih  luas  yang mempengaruhi  segenap  lingkungan  mikro  perusahaan   dan  keputusan-keputusan  strategis pemasaran.  Lingkungan  ini  meliputi  lingkungan  alam,  demografi,  ekonomi,  teknologi, politik, dan budaya.
Perusahaan  mendapat  tanggapan  baik  dari  masyarakat  mengenai  bisnis  dan  produk/jasa yang  ditawarkan  perusahaan,  disamping  itu  perusahaan  melakukan  peningkatan  kinerja Direktorat Teknik & Pengembangan dalam upaya meningkatkan upaya pemasaran terhadap gaya hidup dan nilai-nilai pelanggan.

## Audit Strategi Pemasaran
Menurut  IBK.  Bayangkara  (2015:187)  dalam  strategi  pemasaran  terdapat  tujuan  dan sasaran  pemasaran  perusahaan  yang  telah  dinyatakan  dengan  jelas  untuk  dapat  membimbing perencanaan pemasaran dan pengukuran kinerja juga terdapat misi bisnis perusahaan yang telah dinyatakan  dengan  jelas  dan  berorientasi  pasar,  tujuan  pemasaran  yang  tepat  dan mempertimbangkan sumber daya, posisi persaingan dan peluang.
Manajemen  strategi  didefinisikan  sebagai  sekumpulan  keputusan  dan  tindakan  yang menghasilkan  formulasi  dan  implementasi  berbagai  rencana  yang  dirancang  untuk  mencapai sasaran-sasaran  perusahaan.  Manajemen  memiliki  tanggung  jawab  untuk  merencanakan, mengarahkan,  mengorganisasikan,  dan  mengendalikan  keputusan  dan  tindakan-tindakan perusahaan  yang  berkaitan  dengan  strategi  yang  dipilih.  Strategi  adalah  rencana  yang  berskala besar  dan  berorientasi  ke  masa  depan  untuk  berinteraksi  dengan  lingkungan  persaingan  dalam mencapai sasaran-sasaran perusahaan.

## Audit Sistem Pemasaran
Menurut  IBK.  Bayangkara  (2015:195)  dalam  sistem  pemasaran  perusahaan,  sistem intelijen  pemasaran  menghasilkan  informasi  yang  akurat,  tepat  waktu  dan  memadai  mengenai perkembangan  pasar  yang  berkaitan  dengan  pelanggan,  calon  pelanggan,  pesaing  dan masyarakat.
Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai berikut:
1.    Relevan,  informasi  ini  dapat  mempengaruhi  keputusan  manajemen  (memiliki  dmpak  yang berbeda pada pengambilan keputusan bisnis)
2.    Cukup, informasi ini tersedia dalam jumlah yang cukup  dan teruji keakuratannya.
3.    Kompeten,  diperoleh  dari  sumber  yang  dapat  dipercaya  dan  dari  proses  pengolahan (analisis) data yang tepat.
4.    Efisien,  informasi  harus  diperoleh  secara  efisien.  Pertimbangan  biaya  dan  manfaat  harus dijadikan dasar untuk menilai suatu informasi.

## Audit Organisasi Pemasaran
Menurut IBK. Bayangkara (2015:195) pemasaran pada dasarnya adalah keseluruhan dari perusahaan  karena  pemenuhan  kepuasan  pelanggan  adalah  tanggung  jawab  keseluruhan  bagian atau  fungsi  yang  terdapat  di  perusahaan.  Secara  ideal  tanggung  jawab  peningkatan  nilai pelanggan yang menjadi pemicu kepuasan pelanggan adalah tanggung jawab semua bagian atau fungsi  yang  ada  di  dalam  perusahaan.  Konsep  pemasaran  tidak  terbatas  pada  penjualan danpromosi  saja,  pemasaran  memegang  fungsi  yang  sangat  kompleks  dan  menyangkut  secara keseluruhan  kepentingan  perusahaan.  Pemasaran  harus  secara  intensif  menjalin  kerja  sama dengan  berbagai  bagian  dan  fungsi,  membentuk  suatu  sinergi  dalam  meningkatkan  nilai pelanggan.
Oleh  karena  itu,  kesuksesan  kinerja  pemasaran  perusahaan  bukan  sesuatu  yang  berdiri sendiri,  tetapi  lebih  pada  kerja  sama  antarfungsi  dan  bagian  yang  membentuk  suatu  rangkaian rantai  nilai  dalam  pecapaian  tujuan  perusahaan.  Dalam  organisasi  pemasaran,  wakil  direktur bidang  pemasaran  memiliki  wewenang  dan  tanggung  jawab  yang  memadai  dalam merencanakan,  mengelola  dan  mengendalikan  upaya  pemasaran  perusahaan  dan  otoritas  final decision  terdapat  di  wakil  direktur.  Di  dalam  perusahaan  terdapat  komunikasi  dan  hubungan kerja yang baik antara pemasaran dan tenaga penjualan.

## Audit Fungsi Pemasaran
Menurut IBK. Bayangkara (2015:199) audit fungsi pemasaran merupakan pengujian yang sistematis  dan  terdokumentasi  terhadap  bagaimana  perusahaan  menentukan  bauran pemasarannya  dan  apakah   bauran  pemasaran  tersebut  secara  efektif  dan  mencapai  tujuan pemasaran  dan  tujuan  perusahaan  secara  keseluruhan.  Fungsi  pemasaran  melibatkan  kebijakan penting dalam bauran pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran. Kebijakan tersebut meliputi: (1)  kebijakan  produk,  (2)  kebijakan  harga,  (3)  kebijakan  promosi,  dan  (4  )  kebijakan  saluran distribusi.

## Efisiensi dan Efektifitas
Menurut  IBK.Bayangkara  (2015:16)  efisiensi  berhubungan  dengan  bagaimana perusahaan melakukan operasinya, sehingga dicapai optimalisasi penggunaan sumber daya yang dimiliki.  Efisiensi  berhubungan  dengan  metode  kerja  (operasi).  Sedangkan  efektifitas  dapat dipahami sebagai tingkat keberhasilan suatu perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Sedangkan  definisi  efisiensi  menurut  Soekrisno  Agus  (2004:182)  jika  suatu  goal, objective,  program  dapat  tercapai  dalam  batas  waktu  yang  ditargetkan,  tanpa  memperdulikan biaya yang dikeluarkanm maka hal tersebut efektif dan jika dengan biaya (input) yang sama bisa tercapai hasil output yang lebih besar maka hasil tersebut efisien.

## Fungsi Pemasaran
Menurut  Sukrisno  Agoes  (2004:183)  jika  program  yang  ditetapkan  untuk  bagian marketing tidak bisa dicapai dan budget yang ditetapkan tidak dipenuhi berarti fungsi pemasaran tidak berjalan efektif.
Dasar  dari  kesuksesan  jangka  panjang  bisnis  suatu  perusahaan  adalah  sustainable competitive advantage  yang terjadi ketika sebuah bisnis  mampu memberikan sebuah nilai  yang superior  kepada  pelanggannya  secara  konsisten.  Untuk  mencapai  sustainable  competitive advantage adalah dengan mempertahankan kinerja pemasaran yang berkelanjutan (Astrid, 2010). Pelham dalam Anjas (2007) menyebutkan tiga indikator dari kinerja pemasaran yaitu efektivitas perusahaan,  pertumbuhan  penjualan  dan  pertumbuhan  keuntungan  relatif,  dalam  penelitiannya juga menduga ada hubungan yang signfikan antara orientasi pasar dengan efektivitas perusahaan dan pertumbuhan penjualan yang pada akhirnya akan meningkatkan pertumbuhan keuntungan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian yang dilakukan untuk mengetahui, Bagaimana pelaksanaan audit  pemasaran pada Politeknik  LP3I  Bandung,  serta  bagaimanakah  pelaksanaan  efisiensi  dan  efektifitas  fungsi pemasaran,  menggunakan  metoda  penelitian  deskriptif,  yaitu berusaha  menggambarkan  suatu gejala sosial. Dengan kata lain penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat studi (Syaodih Nana. 2007:60).
Guna  menemukan  hasil  penelitian  ini,  maka  peneliti  menempuh  beberapa  langkah  yaitu; pengumpulan data, pengolahan data dana atau analisis data, penyusunan laporan dan penarikan kesimpulan. Proses ini dilakukan guna mendapatkan hasil penelitian secara objektif.
Proses  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dengan  cara  observasi,  wawancara,  studi dokumentasi yang diperoleh, serta penggunaan resferansi yang relevan.
Observasi  dilakukan  di  Politeknik  LP3I  Bandung  dengan  melihat  dan  memperhatikan aktifitas  audit  pemasaran  dan  lainnya,  sedangkan  wawancara  dilakukan  kepada  semua  subjek yang  terkait  dalam  penelitian  ini  yaitu  manajemen  dan  staff  yang  ada  pada  Divisi  Pemasaran Politeknik LP3I Bandung.
Hasil  dari  proses  observasi  dan  wawancara  di  lapangan,  kemudian  ditambahkan  dengan analisis awal oleh peneliti maka dibuat kesimpulan berkenaan dengan kegiatan Audit Pemasaran.

## PEMBAHASAN
Pelaksanaan Audit Pemasaran Terhadap Efisiensi dan Efektifitas Fungsi Pemasaran Pada Politeknik LP3I Bandung.

## Audit Pendahuluan
Dalam  hal  ini  peneliti  melakukan  tahapan  audit  fungsi  pemasaran  pada  Politeknik  LP3I Bandung diawali dengan melakukan survei dan wawancara pendahuluan. Sumber data diperoleh dari  pengamatan  observasi  langsung,  wawancara  dan  terjun  langsung  dalam  fungsi  pemasaran. Audit  pemasaran  dilakukan  atas  aktivitas  fungsi  pemasaran,  dimulai  dari  mempersiapkan  dan menyusun suatu perencanaan  yang baik  agar dapat mengefisiensikan dan mengefektifkan biaya dan tenaga, sehingga lebih objektif dan terarah.
Proses audit pendahuluan meliputi kegiatan sebagai berikut :
 Memperoleh  gambaran  dan  informasi  mengenai  organisasi  fungsi  pemasaran  Politeknik LP3I  Bandung, dengan  melihat beberapa aspek  seperti struktur dan jumlah pegawai  fungsi pemasaran,  kegiatan  fungsi  pemasaran,  wewenang  dan  tanggung  jawab  fungsi  pemasaran, prosedur yang ada dalam fungsi pemasaran, dll.
 Melakukan  wawancara  dengan  Divisi  Pemasaran  Politeknik  LP3I  Bandung  untuk mendapatkan data pendukung.
 Pengamatan  terhadap  program-program  yang  dilakukan  oleh  fungsi  pemasaran  Politeknik LP3I Bandung.
 Pengamatan  terhadap  hubungan  antar  organisasi  yang  ada  pada  Politeknik  LP3I  Bandung, fungsi pemasaran dengan fungsi-fungsi yang lainnya.
 Penelaahan kebijakan dan prosedur yang diterapkan pada fungsi pemasaran pada Politeknik LP3I Bandung.
 Pengamatan proses administrative yang berkaitan dengan fungsi pemasaran pada Politeknik LP3I Bandung .
Dengan  melakukan  audit  pendahuluan  diharapkan  dapat  mempermudah  melakukan proses tahap selanjutnya dalam pelaksanaan audit pemasaran.

## Review Pengujian dan Pengendalian Manajemen
Tahapan  berikutnya  yang  dilakukan  dalam  audit  pemasaran  pada  Politeknik  LP3I Bandung adalah melakukan review dan pengujian pengendalian manajemen dengan tujuan untuk mengetahui efisiensi dan efektifitas fungsi pemasaran.
Hasil dari pengumpulan data yang dilakukan sebagai berikut :
1. Lingkungan Pemasaran
a. Lingkungan Eksternal Perusahaan Perkembangan  lingkungan  ekonomi  yang  sangat  pesat  tentunya  sudah  diantisipasi Politeknik LP3i Bandung menanggulanginya dengan menetapkan kebijakan harga.
b. Teknologi Politeknik  LP3I  Bandung  telah  mengikuti  perkembangan  teknologi  dan  sudah membangun sistem yang sangat efektif dan menunjang kebutuhan dalam pemasaran.
c. Demografi dan Perubahan Sosial Melihat  banyaknya  perguruan  tinggi  yang  semakin  pesat,  maka  Politeknik  LP3I Bandung  terus  melakukan  pengembangan  kualitas  mutu  pendidikan  selanjutnya mendesain  jenis,fungsi  dan  harga  yang  berbeda  untuk  menjangkau  segmen  pasar  yang lebih  luas  sesuai  dengan  kemampuan  daya  beli  pasar.  Dengan  demikian,  dapat dikategorikan  perusahaan  dapat  menanggulangi  dampak  perubahan  sosial  masyarakat dan  demografi  yang  cukup  baik.  Dan  perusahaan  mengetahui  prospek  daerah  yang memiliki  minat  kuliah  di  Politeknik  LP3I  Bandung  sehingga  bisa  menjadi  fokus pemasaran.
d. Lingkungan Mikro
Yang menjadi segmen utama dalam pemasaran di Politeknik LP3I Bandung sudah jelas yaitu  lulusan  siswa  sekolah  menengah  atas  (SMA)  atau  sekolah  menengah  kejuruan (SMK) dan juga Madrasah Aliyah Negeri (MAN)
2. Strategi Pemasaran
a. Tujuan dan sasaran Pemasaran
Dengan penerapan-penerapan strategi pemasaran, menjadikan Politeknik LP3I Bandung memiliki  keunggulan  –  keunggulan  kompetitif  tertetu  sehingga  perguruan  tinggi  ini mampu bersaing dengan perguruan tinggi lainnya.
Tujuan  dan  sasaran  pemasaran  telah  dinyatakan  dengan  jelas  dimana  adanya perencanaan  kerja  dan  pengukuran  kinerja.  Adanya  program  kerja  yang  telah direncanakan terlebih dahulu sebelum penerimaan mahasiswa baru dimulai dan adanya evaluasi ketercapaian target penerimaan mahasiswa.
b. Tujuan  pemasaran  sudah  tepat  dan  mempertimbangkan  sumberdaya,  posisi  persaingan dan peluang
Dalam  hal  ini,  dikarenakan  sumber  daya  yang  dimiliki  oleh  Politeknik  LP3I  Bandung kurang  memadai  dibandingkan  dengan  banyaknya  tempat  sekolah  yang  harus dikunjungi  untuk  promosi  tidak  sebanding.  Dan  kurang  memanfaatkan  peluang  yang ada dan terkadang terjadi miss communication.
c. Manajemen telah menetapkan strategi yang jelas untuk mencapai pemasaran Strategi  pemasaran  yang  sudah  dicanangkan  oleh  Politeknik  LP3I  Bandung  sejauh  ini sesuai  dengan product yang  kita  persiapkan  dan  bahkan  mampu  menyerap  para  calon mahasiswa  untuk  bergabung  dengan  Politeknik  LP3I  Bandung.  Dan  mampu  bersaing dengan kompetitor yang ada di provinsi jawa barat.
d. Perusahaan memiliki kriteria  yang jelas untuk menetapkan peringkat dan segmen yang terbaik
Seperti diketahui diatas, segmen pasar kita adalah lulusan siswa-siswi SMA, SMK, dan MAN jadi untuk kriteria peringkat terbaik dikita tidak ada standarnya.
3. Organisasi Pemasaran
a. Organisasi Pemasaran yang baku
Di  Politeknik  LP3I  Bandung  selain  dipimpin  oleh  Direktur,  terdapat  juga  Wakil Direktur III yang bertugas sebagai penanggung jawab dalam program kinerja marketing dengan  dibantu  oleh  Ketua  PMB,  kabag  kerjasama  sekolah,  kabag  promosi,  kabag kemahasiswaan, leader  presenter dan presenter  management jadi  jelas  mempunyai organisasi yang baku
b. Organisasi  Pemasaran  memiliki  posisi  strategis  didalam  struktur  organisasi  untuk mengoptimalkan perannya dalam pencapaian tujuan perusahaan
Politeknik  LP3I  Bandung  sangat  mendukung  dalam  kegiatan              marketingnya    oleh organisasi  khusus  divisi  marketing  sehingga  peranan  bagian  pemasaran  sangat  vital disini.
c. Komunikasi dan hubungan kerja antara pemasaran dan tenaga penjualan Di  dalam  bagian  marketing  komunikasi  antar  pemasaran  dan  tenaga  penjualan ( presenter) sangat  dijaga  dikarenakan  hal  tersebut  point  penting  untuk  membangun keterbukaan dalam pemecahan permasalahan yang ada.
d. Perusahaan memiliki sistem informasi pemasaran yang terdokumentasi Dalam bagian marketing, sistem informasi itu sangat penting data-data yang sudah ada dapat difollow up lagi. Jadi untuk menunjang hal tersebut di Politeknik LP3I Bandung telah  disiapkan  Sia  PMB.  Dimana  sistem  tersebut  merekap  semua  informasi  tentang marketing. Baik dari pencatatan data calon mahasiswa, data sekolah dll
4. Perusahaan menyiapkan rencana tahunan
Iya,  di  Politeknik  LP3I  bandung  menyiapkan  rencana  tahunan  tiap  akan  adanya  tahun penerimaan  mahasiswa  baru,  sehingga  membantu  memantapkan  perusahaan  dalam melaksanakan  program  kerja  marketing.  Menghindari  hal-hal  yang  tidak  diinginkan  dan lebih terkonsep
5. Perusahaan  memiliki  prosedur  pengendalian  untuk  memastikan  bahwa  rencana  tahunan tercapai
Dalam hal ini, Politeknik LP3I Bandung masih belum memiliki prosedur pengendalian dan hanya  sebatas  peraturan  secara  lisan  tetapi  terkadang  tetap  dilaksanakan.  Sehingga memungkinkan beberapa hal yang sudah ditetapkan menjadi dilanggar
6. Perusahaan  memiliki  tujuan,kebijakan,strategi  dan  prosedur  penetapan  harga  yang dinyatakan secara tegas
Di  Politeknik  LP3I  Bandung  dalam  hal  penetapan  harga  sengat  dipertimbangkan dikarenakan  banyaknya  saingan  jadi  jangan    sampai  malah  menjadi  bumerang  dan menjadikan  hal  tersebut  susah  untuk  memasarkan  ke  masyarakat  luas.  Dalam  setiap penentuan  harga  tentunya  diperhatikan  dengan  situasi  dan  keadaan,  kebijakan-kebijakan tertentu berdasarkan rapat organisasi, perhitungan strategi yang sudah dipersiapkan.
7. Harga ditetapkan berdasarkan kriteria biaya,permintaan dan persaingan Dalam  hal  ini,  tentu  saja  sangat  dikaitkan  dengan  biaya,  permintaan  dan  persaingan. Perhitungan biaya yang harus dikeluarkan dan dibandingkan dengan biaya pada kompetitor.
8. Perusahaan mempunyai rencana promosi secara menyeluruh Dalam  suatu  perusahaan,  biasanya  akan  mempunyai  target  bisa  melakukan  promosi  secara menyeluruh  di  semua  sudut  kota  yang  ada  di  Provinsi  Jawa  Barat  ini  khususnya.  Dan sekarang  telah  dibuktikan  dengan  mulai  merambah  keluar  kota  contoh  :    sukabumi, purwakarta, tasikmalaya, cirebon,ciamis dll
9. Program periklanan telah berjalan secara efisien Dari  beberapa  program  iklan  yang  dibuat  belum  efisien  dikarenakan  keterlambatan  dalam melakukan  promosi  ke  sekolah-sekolah  sehingga  mengakibatkan  tidak  efisien  dalam mempromosikan secara lebih dekat.

## Audit Lanjutan
Pemeriksaan  lanjutan  dilakukan  untuk  membantu  tercapainya  tujuan  audit  pemasaran yang  sudah  dilakukan    dalam  tahapan  sebelumnya.  Tahapan  pelaksanaan  ini  dilakukan  untuk mendapatkan  informai  lebih  lanjut  agar  dapat  membantu  penyusunan  laporan  audit  dan  tindak lanjut dari hasil pelaporan tersebut.
Dalam  pelaksanaan  efisiensi  dan  efektifitas  fungsi  pemasaran  pada  Politeknik  LP3I Bandung selalu diupayakan memberikan efisiensi dan efektifitas yang terbaik yaitu efisiensi dan efektifitas secara teknis, alokatif dan ekonomis.
1. Biaya promosi sudah berjalan selayaknya rencana pemasaran. Dalam  hal  ini  sebelum  dilaksanakannya  kegiatan  presentasi  di  sekolah,  maka  akan  ada pengajuan  terlebih  dahulu  ke  bagian  marketing  jadi  sesuai  dengan  budget  rencana pemasaran yang sudah dianggarkan.
2. Jumlah presenter sesuai dengan jumlah sekolah yang akan dipresentasikan. Dalam hal ini, masih ada kekurangan dalam membagikan jumlah presenter terkadang jumlah presenter yang seharusnya presentasi di sekolah tidak bisa terlaksanakan karena ada sesuatu hal sehingga kegiatan promosi menjadi tidak efisien.

## 3. Dalam presentasi ke sekolah menggunakan alat transportasi sendiri
Di  Politenik  LP3I  Bandung,  menggunakan  armada  sendiri  dalam  melakukan  kegiatan promosi.
4. Ada alat pendukung dalam melakukan presentasi Dalam hal presentasi Politeknik LP3I Bandung didukung penuh dengan tools untuk kegiatan promosi seperti brosur, blocknote, buku pintar, bahan presentasi dll.
5. Pelaksanaan presentasi sering terjadi kendala/hambatan Diakui  dalam  hal  presentasi  terkadang  terjadi  kendala  atau  hambatan  semisal  tiba-tiba  ada presenter  yang  tidak  bisa  mengikuti  kegiatan  promosi    sehingga  hal  tersebut  menghambat menjadikan kurang presenter.
Efisiensi  dan Efektifitas Alokatif
6. Pengalokasian presenter di setiap sekolah sudah sesuai dengan kebutuhan promosi. Menurut jawaban kuesioner yang disebar hal tersebut belum bisa dikatakan bisa memenuhi dengan kebutuhan presentasi ke sekolah-sekolah. Dikarenakan situasi dan kondisi yang tiba- tiba mengharuskan presenter tersebut tidak hadir
7. Dalam  pemetaan  sekolah-sekolah  yang  akan  dikunjungi  sudah  sesuai  dengan  harapan presenter.
Hal ini juga mempengaruhi perolehan mahasiswa baru terhadap presenter terkadang sekolah yang  akan  dipresentasikan  tiba-tiba  mendadak  ada  kegiatan  lain  sehingga  presentasipun menjadi tidak optimal.
8. Dalam  pengalokasian  dana  untuk  biaya  promosi  apa  ada  hambatan  dalam  mengelola keuangannya.
Sejauh  ini  fungsi  pemasaran  belum  merasakan  dalam  pengelolaan  biaya  promosi  berjalan dengan lancar tanpa adanya hambatan
9. Dalam  memilih  sekolah  yang  akan  dikunjungi  apakah  sebelumnya  ada  perjanjian  dulu dengan pihak sekolah.
Jawaban  pada  pertanyaan  ini  responden  menjawab  ya  100%  karena  sebelum  kita  memulai presentasi ke sekolah Pihak Politeknik LP3I Bandung selalu melakukan penjajagan terlebih dahulu dengan pihak sekolah.
10. Dalam pengelolaan data calon mahasiswa, ada pemetaan secara khusus Dalam pengelolaan data aplikan mahasiswa tentu ada pemetaan berdasarkan data kuesioner yang disebar ke siswa-siswi sekolah dengan kategori pemilihan perguruan tinggi atau minat calon mahasiswa tersebut terhadap Politeknik LP3I Bandung.

## Efisiensi  Efektifitas Ekonomis
11. Apakah dalam biaya promosi sudah berjalan dengan standar yang telah ditetapkan? Dalam  hal  pelaksanaan  promosi,  tentu  Politeknik  LP3I  Bandung  sudah  menyiapkan perencanaan  anggaran  promosi  terlebih  dahulu  guna  mencapai  efisiensi  dalam  hal pembiayaan. Jadi tidak akan terjadi pembengkakan biaya promosi.
12. Biaya promosi  sesuai dengan budget yang dianggarkan Dalam hal ini, biaya promosi yang direalisasikan sesuai dengan anggaran yang diajukan dan sesuai dengan perencanaan anggaran.
13. Ada pengendalian biaya promosi Dalam divisi marketing dalam hal biaya promosi masih dibawah pengawasan keuangan.
14. Ada  yang  berwenang  dalam  menetukan  anggara  promosi  sehingga  tidak  terjadi penggelembungan dana
Di Politeknik  LP3I Bandung,  ada  yang menenetukan kebijakan  anggaran dari musyawarah bagian marketing dan disetujui oleh Wakil Direktur I dan disahkan oleh Direktur.
15. Dalam promosi ada pembatasan biaya promosi Untuk menanggulangi  penggelembungan dana,  maka ada pembatasan biaya promosi  untuk area promosi dalam kota dan luar kota ada pembeda dalam pengeluaran biaya promosi.

## Pelaporan Temuan Audit
Berdasarkan hasil dari pelaksanaan audit lebih lanjut, ada beberapa aktivitas yang belum memperhatikan efisiensi dan efektifitas seperti jumlah presenter yang melakukan promosi belum memadai,  belum  ada  prosedur  pengendalian  yang  baku  dan  diberlakukan,  promosi  iklan  yang terlambat, komunikasi masih ada kendala dan belum efektif, pencapaian target belum terpenuhi.

## Rekomendasi
 Diperlukan penambahan tenaga dan dilakukan rekruitmen tenaga fungsi pemasaran.
 Dibuat  prosedur  pengendalian  secara  baku  sehingga  bisa  meminimalisir  pelanggaran terhadap aturan-aturan yang berlaku di Politeknik LP3I Bandung.
 Target  pemasangan  iklan  harus  tepat  waktu  dengan  cara  memberikan  tanggung  jawab kepada  pegawai  yang  khusus  melakukan  itu  dan  juga  melakukan  kerjasama  dengan perusahan-perusahan tersebut
 Membuat  program-program  yang  kreatif,  inovatif  dan  tepat  sasaran  dalam  rangka pencapaian target.
 Memberikan  pelatihan-pelatihan  kepada  pegawai  yang  berhubungan  dengan  fungsi pemasaran.
 Mengoptimalkan  media-media  yang  bisa  membantu  program-program  pemasaran,  seperti media sosial, perusahaan rekanan, dll
 Memberikan insentif tambahan untuk fungsi pemasaran dalam pencapaian tagetnya.

## Tindak Lanjut
Berdasarkan temuan audit dan rekomendasi yang telah diberikan, kemudian tindak lanjut yang dilakukan untuk perbaikan-perbaikan dengan tujuan meningkatkan efisiensi dan efektifitas pada fungsi pemasaran, diantaranya
 Review  dan  perbaikan  proses  perencanaan  dan  pelaksanaan  strategi  pemasaran  pada Politeknik LP3I Bandung.
 Memperbaiki image Politeknik LP3I Bandung pada seluruh civitas akademik.
 Publikasi di media-media promosi
 Dan sebagainya.

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada  Politeknik  LP3I  Bandung  mengenai “Pengaruh  Audit  Pemasaran  Terhadap  Efisiensi  dan  Efektifitas  Fungsi  Pemasaran”  dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut:
1. Pelaksanaan  audit  pemasaran  di  Politeknik  LP3I  Bandung  sudah  cukup  memadai,  hal  ini bisa  dilihat  dari  sikap  independensi  dapat  terlihat  dari  status  organisasi  Satuan  Penjamin Mutu  Internal  yang terpisah dari organisasi  bagian lainnya. Walaupun demikian masih  ada beberapa kelemahan pada aktivitas fungsi pemasaran.
2. Pelaksanaan efisiensi dan efektifitas fungsi pemasaran pada Politeknik LP3I Bandung cukup memadai. Hal ini dapat terlihat dari telah ditaatinya  indikator efisiensi  yaitu biaya promosi disesuaikan  dengan  perencanaan  dan  anggaran  yang  diawasi  oleh  fungsi  keuangan. Efektifitas bisa dilihat dari pencapian tujuan yang telah ditetapkan walaupun belum tercapai sepenuhnya namun kualitas dan kuantitas kerja diperhatikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Alvin A. Arens, Randal J. Elder, Mark S. Beasley. 2015. Auditing & Jasa Assurance Pendekatan Terintegrasi. Edisi Kelimabelas. Erlangga. Jakarta.
Anjas  Felady.  2007.  Analisis  Pengaruh  Orientasi  Pasar  dan  Karakteristik  Produk  Terhadap Kinerja  Pemasaran,  Studi  Kasus  Pada  Reutel  Meubel  CV.  Kayu  Perkasa  Raya  Juwana Pati,  Skripsi,  Dipublikasikan,  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Katolik  Soegijapranata, Semarang.
Astrid  Orsini  Depary,  2010.  Analisis  Faktor  –  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Pemasaran Di  Stasiun  Pengisian  Bahan  Bakar  Untuk  Umum  (SPBU)  Semarang,  Tesis, Dipublikasikan, Program Pascarsarjana Universitas Diponegoro, Semarang.
Buchari  Alma.  2013.  Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa.  Alfabeta.  Edisi  Kesepuluh. Bandung.
Ferdinand,  Augusty.  2000.  Structural  Equation  Modelling  dalam  Penelitian  Manajemen. Universitas Dipenogoro, Semarang.
Hasibuan. Malayu S. P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hery. 2016. Auditing dan Asurans. Gramedia. Edisi Kesatu. Jakarta.
IBK  Bayangkara.  2015.  Audit  Manajemen  Prosedur  dan  Implementasu  Edisi  Kedua.  Salemba Empat. Jakarta Selatan.
Iris C.Stuart. 2012. Auditing and Assurance Services An Applied Approach. McGraw-Hill Irwin. New York.
Pusat  Pengembangan  Akuntansi  dan Keuangan. 2016. Modul Diklat : Pengelolaan Tugas-tugas Audit. Jakarta Selatan.
Siswanto  Sutojo. 2009. Manajemen Pemasaran  Untuk Eksekutif Non-Pemasaran.  Damar Mulia Pustaka. Jakarta.
Sofjan  Assauri.  2015.  Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Keempat  belas.  Rajagrafindo  Persada. Jakarta.
Sukrisno  Agoes.  2004.  Auditing  (Pemeriksaan  Akuntan)  oleh  Kantor  Akuntan  Publik.  Edisi Ketiga. Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta.
Sukrisno  Agoes.  2016.  Auditing  Petunjuk  Praktis  Pemeriksaan  Akuntan  oleh  Kantor  Akuntan Publik. Edisi Keempat. Salemba Empat. Jakarta.
Swastha,  Basu.  2007.  Azas-azas  Marketing.  Cetakan  Keenam.  Edisi  Ketiga.  Liberty  Offset, Yogyakarta.