## PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat
https://journal.umpr.ac.id/index.php/pengabdianmu/article/view/6314
DOI: https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v9i4.6314
How to cite: Rahayu, S, M., Anjarwi, A, W., Anggoro, D, D., Alfandia, N, S. (2024). Pendampingan Digital Marketing bagi UMKM di Desa Wisata Bumiaji. PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat , 9 (4), 629-639. https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v9i4.6314

## Pendampingan Digital Marketing bagi UMKM di Desa Wisata Bumiaji

## Digital Marketing Assistance for MSMEs in Bumiaji Tourism Village

## Sri Mangesti Rahayu
1
Astri Warih Anjarwi 2
Damas Dwi Anggoro 2
Nurlita Sukma Alfandia 2*
1 Department  of  Administrative Sciences,  Faculty  of  Administrative Sciences,  Brawijaya  University, Malang, East Java, Indonesia
2 Department of Taxation, Faculty of Administrative  Sciences,  Brawijaya University,  Malang,  East  Java, Indonesia
email: nurlita.sukma@ub.ac.id

## Kata Kunci
Digital Marketing Pendampingan UMKM
Keywords :
Digital Marketing
Assisstance
Received : December 2023 Accepted : February 2024 Published : April 2024

## Abstrak
Penting  bagi  pemilik  UMKM  untuk  memanfaatkan  media  digital  secara efektif  dalam  mempromosikan  produknya.  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah  (UMKM)  yang  memiliki  konektivitas  online,  memanfaatkan platform  media  sosial,  dan  meningkatkan  kemampuan  e-commerce mereka  akan  memperoleh  keuntungan  lebih  besar  dalam  hal pertumbuhan bisnis dan profitabilitas, dibandingkan dengan UMKM yang belum memperoleh keterampilan tersebut. . Tujuan diadakannya kegiatan pengabdian  kepada  masyarakat  pada  tahun  2023  ini  adalah  untuk membantu  para  pelaku  UMKM  di  sekitar  dengan  pemasaran  yang berbasis  digital  sehingga  dapat  menggairahkan  perekonomian  Desa Wisata  Bumiaji  menjadi  desa  yang  mandiri  dan  berkemajuan  Business Administration  Department,  Faculty  of  Administration  Science,  Malang, East Java, Indonesia. Toko Kue Batu Jeruk yang berpusat di Desa Wisata Bumiaji  menjadi  fokus  kampanye  pemasaran  internet.  Pendekatan implementasi  menjelaskan  tahap-tahap  berurutan  yang  terlibat  dalam pelaksanaan  solusi  yang  diusulkan  untuk  mengatasi  masalah-masalah mitra, khususnya tahap perencanaan dan pelaksanaan. Inisiatif sosialisasi masyarakat  rencananya  akan  berlangsung  pada  bulan  Agustus  hingga Oktober  2023.  Kegiatan  pendampingan  ini  fokus  pada  pemberian dukungan  kepada  pemilik  perusahaan  Oren's  Cake  di  Desa  Wisata Bumiaji,  khususnya  di  bidang  pemasaran  media  sosial.  Tim  pengabdi berkolaborasi  dalam  menghasilkan  sebuah  video  yang  akan  dijadikan konten Kue Batu Jeruk di Instagram. Selain itu, dukungan juga diberikan dalam  pemanfaatan  Instagram  sebagai  platform  pemasaran  digital. Harapannya  adalah  setelah  kegiatan  ini  selesai,  pemilik  dan  pengelola akun Instagram tetap dapat terus menggunakan Instagram.

## Abstract
MSME owners must employ digital media to promote their products effectively. Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  that  possess  online connectivity,  utilize  social  media  platforms  and  enhance  their  e-commerce capabilities  would  attain  more  incredible  business  growth  and  profitability advantages  than  MSMEs  that  still  need  to  acquire  these  skills.  The  purpose  of conducting community service activities in 2023 is to aid MSME owners in the surrounding  area  with  digital-based  marketing  so  that  they  may  stimulate  the economy of Bumiaji Tourism Village to become an autonomous and progressive village. The Batu Orange Cake shop based in the Bumiaji Tourism Village is the focus  of  the  internet  marketing  campaign.  The  implementation  approach elucidates  the  sequential  stages  of  executing  the  proposed  solution  to  address partner  issues,  specifically  the  planning  and  execution  phases.  Community outreach initiatives are scheduled to take place from August to October 2023. This mentorship activity focuses on supporting the proprietor of Oren's Cake company in the Bumiaji Tourism Village, specifically in social media marketing. The service team collaborated in producing a video that will be utilized as Batu Orange Cake's content on Instagram. In addition, support is offered in utilizing Instagram as a platform  for  digital  marketing.  The  expectation  is  that  upon  completing  this activity,  Instagram  account  owners  and  managers  will  retain  the  ability  to continue using Instagram.
© 2024 Sri Mangesti Rahayu, Astri Warih Anjarwi, Damas Dwi Anggoro, Nurlita Sukma Alfandia. Published by Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya . This is Open Access article under the CC-BY-SA License ( http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ ). DOI: https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v9i4.6314

## PENDAHULUAN
Desa Bumiaji terletak di sebelah Utara Kota Batu dengan luas wilayah 478,88 Ha (9,1 km2) pada ketinggian 850 – 1.400 m di atas permukaan laut (dpl). Suhu rata-rata harian berkisar antara 18 °C sampai dengan 30 °C. Curah hujan rata-rata 220 mm/th  dengan  jumlah  bulan  hujan  5  bulan  pertahun.  Bentang  wilayah  Desa  Bumiaji  berbukit (perbukitan/pegunungan),  warna  tanah  hitam,  tekstur  tanah  lempungan,  berpasir  dan  pada  umumnya  kondisinya subur. Desa Bumiaji terbagi menjadi 4 Dusun, yaitu Dusun Banaran terdiri dari 5 Rukun Warga (RW) dan 19 Rukun Tetangga (RT), Dusun Beru terdiri dari 2 RW dan 4 RT, Dusun Binangun terdiri dari 3 RW dan 12 RT, Dusun Tlogorejo terdiri dari 2 RW dan 4 RT. Wilayah Desa Bumiaji di sebelah utara berbatasan dengan Desa Bulukerto, di sebelah timur berbatasan  dengan  Desa  Giripurno  Di  sebelah  selatan  berbatasan  dengan  Desa  Pandanrejo.  Dan  di  sebelah  Barat berbatasan dengan Desa Sidomulyo.
Dilihat dari tata guna tanah, Desa Bumiaji terbagi sebagai berikut sawah irigasi teknis 70 Ha, sawah irigasi semi teknis 27 Ha, tegal / ladang 212 Ha, pemukiman 43,2 Ha, pemukiman real estate 1,5 Ha,  tanah kas Desa 33,08 Ha, lapangan 2,3 Ha, perkantoran / pemerintahan  1,3 Ha, Jalan 28.6  Ha, sekolah 2,7 Ha. Dari segi orbitrasi atau jarak  Desa dengan pusat pemerintahan, jarak dengan kecamatan Bumiaji ± 3 Km, jarak dengan Kota Batu ± 3 Km dan jarak dengan Ibu Kota Propinsi Jawa Timur ± 111 Km. Kendaraan umum yang digunakan sebagai sarana angkutan ke pusat pemerintahan adalah mikrolet, Ojek, Ojek Online.
Sebagian besar tanah di Desa Bumiaji digunakan sebagai lahan perkebungan dengan tanaman buah dan sayuran seperti apel, pisang, kentang, dan lain-lain. Kondisi inilah yang kemudian menjadikan Desa Bumiaji menjadi desa wisata. Wisata yang  ditawarkan  berbasis  wisata  alam.  Selain  itu,  hasil  kebun  kemudian  diolah  menjadi  beberapa  produk  unggulan UMKM seperti kripik apel, kentang, dan pisang. Desa wisata dengan segala potensinya merupakan salah satu tujuan wisata yang ada di Kota Batu, Kabupaten Malang. Sektor pariwisata telah berkontribusi pada pendapatan asli daerah baik  secara  nasional  maupun  internasional.  (Ištvanić et  al., 2017)Tingginya  jumlah  wisatawan  akan  membantu perekonomian wisata di daerah tersebut.
Berdasarkan  data  yang  diberikan  oleh  pihak  Desa  Bumiaji,  data  UMKM  yang  ada  diwilayah  tersebut  sejumlah  36 UMKM. Jenis usaha yang dikembangkan cukup bervariasi. Dari 36 usaha, baru sebanyak 5 UMKM yang telah memiliki nama usaha atau merek dagang, sisanya masih termasuk di dalam usaha rumah tangga yang belum memiliki nama usaha atau merek dagang. Adanya UMKM yang belum  memiliki nama usaha atau  merek dagang ini menimbulkan masalah pemasaran.
Tren pemasaran yang  saat ini  terjadi  adalah dengan digital  marketing. Definisi digital  marketing  menurut American Marketing  Associaation  (AMA)  adalah  aktivitas,  institusi,  dan  proses  yang  difasilitasi  oleh  teknologi  digital  dalam menciptakan,  mengomunikasikan,  dan  menyampaikan  nilai-nilai  kepada  konsumen  dan  pihak  yang  berkepentingan lainnya  (Kannan  &  Li,  2016).  Digital  marketing  sangat  membantu  mempromosikan  tujuan  wisata,  misalnya  digital marketing menggunakan media sosial (Hartanto et al., 2022). Perkembangan teknologi dan internet telah mempengaruhi banyak aspek kehidupan, salah satunya bidang pemasaran. Digital marketing memiliki gaya pemasaran yang interaktif dan terpadu memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar, dan calon konsumen (Sulaksono, 2020).
Literatur yang tersedia mengenai penggunaan pemasaran digital dan dampaknya terhadap UKM, menyoroti semakin pentingnya pemasaran digital dalam konteks UKM (Jadhav et al., 2023). Selain itu, pentingnya strategi pemasaran digital dalam  menciptakan  nilai  yang  berbeda  dan  berkelanjutan  bagi  pelanggan  melalui  penggunaan  sumber  daya  digital secara bijaksana (Sridhar & Fang, 2019). Dalam konteks ekonomi digital, konsep pemasaran modern yang menggunakan teknologi  digital  untuk  mencapai  hasil  global  dan  hemat  biaya  dalam  waktu  yang  lebih  singkat,  menyoroti  potensi transformatif  pemasaran  digital  dalam  lanskap  ekonomi  saat  ini  (Orazymbetova et  al., 2020).  Selain  itu,  dampak pemasaran  digital  pada  proses  pengambilan  keputusan  konsumen  dan  kepuasan  pelanggan  merupakan  area  fokus utama. Pemasaran digital memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, yang semakin menggarisbawahi pengaruhnya terhadap perilaku konsumen (Hamdani et al., 2022). Kesimpulannya, pemasaran digital
telah muncul sebagai alat yang ampuh dan transformatif bagi bisnis di berbagai sektor, menekankan perlunya integrasi efektif media digital dan sosial ke dalam strategi pemasaran untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, kepercayaan merek, dan kinerja pemasaran secara keseluruhan.
Tujuan pemasaran digital adalah  untuk  menyediakan  sarana  promosi dan periklanan inovatif  yang secara signifikan mempengaruhi daya tarik perhatian orang lain, khususnya calon pelanggan (Ištvanić et al., 2017). Platform pemasaran digital dan media sosial menawarkan peluang bagi usaha kecil untuk terlibat secara efektif dengan klien baru dan lama, sehingga meningkatkan  akuisisi dan retensi pelanggan  (Taiminen &  Karjaluoto,  2015). Meskipun  integrasi digitalisasi pada strategi pemasaran UKM mungkin menimbulkan tantangan, hal ini menawarkan sarana bagi perusahaan untuk berbagi dan terhubung secara efektif dengan klien (Eze et al., 2014; Ray et al., 2020; Wonglimpiyarat, 2015). Oleh karena itu, dibutuhkan  ketrampilan  dalam  hal  digital  marketing  sebagai  penguatan  BUMDes  di  Desa  Wisata  Bumiaji.  Dengan demikian,  diharapkan  setelah  adanya  pelatihan  tersebut,  para  Pemilik  UMKM  dapat  lebih  terbantu  dalam  hal pemasarannya.
Para  Pemilik  UMKM  harus dapat  memanfaatkan media digital sebagai  sarana pemasaran  produknya.  UMKM  yang memiliki akses online, media sosial, dan mengembangkan kemampuan e-commerce yang dimiliki akan memperoleh keuntungan  bisnis  yang  lebih  signifikan  dibanding  pelaku  UMKM  yang  belum  menguasai  (Naimah  et  al.,  2023). Meskipun  demikian,  banyak  pelaku  UMKM  yang  belum  menguasai  ketrampilan  tersebut  dan  belum  memahami seberapa besar manfaat dan peran media sosial bagi usahanya (Syukri & Sunrawali, 2022).
Platform  media sosial  seperti TikTok dan  Instagram  semakin  menonjol  sebagai  media pemasaran  digital. Popularitas TikTok telah melampaui Facebook dan Instagram (Ren et  al., 2021).  Platform-platform ini menawarkan  peluang  unik untuk  memasarkan  produk,  dengan  kesuksesan  global  TikTok  dan  efektivitas  Instagram  dalam  memicu  pembelian impulsif dan memengaruhi emosi konsumen (Djafarova & Bowes, 2021; Nuzuli, 2022). Pelaku UMKM tidak hanya dapat memperkenalkan  produknya  tetapi  juga  bisa  melakukan  transaksi  penjualan.  Mitra  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  tahun  2023  adalah  pelaku  UMKM  di  Desa  Wisata  Bumiaji.  Pelatihan  digital  marketing  akan  diberikan kepada mereka sebagai upaya penguatan UMKM. Tujuan pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat tahun 2023 yang berlokasi di Desa Wisata Bumiaji, Kota Batu, Kabupaten Malang adalah membantu para pemilik UMKM di daerah sekitar dalam hal pemasaran berbasis digital (digital marketing) sehingga dapat mendorong perekonomian Desa Wisata Bumiaji menjadi desa yang mandiri dan maju. Manfaat yang diharapkan dari pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat tahun 2023 adalah meningkatkan kemampuan para pemilik UMKM dalam hal digital marketing sehingga dapat mendorong penjualan produk UMKM dan perekonomian Desa Wisata Bumiaji.
Desa Wisata Bumiaji memiliki potensi produk unggulan UMKM. Akan tetapi, produk tersebut terkendala pemasaran karena belum memiliki nama usaha atau merek dagang. Oleh karena itu, solusi permasalahan yang ditawarkan adalah berupa  pelatihan  penguatan  BUMDes  melalui  pendampingan  digital  marketing  bagi  para  pemilik  UMKM.  Tim pengabdian kepada masyarakat membantu pemilik usaha untuk memanfaatkan media sosial seperti Instagram untuk memasarkan produknya.

## METODE

## Lokasi dan Waktu Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan di BUMDes Desa Bumiaji, khususnya di Usaha Batu Orange  Cake  yang  ada  di  Desa  Wisata  Bumiaji.  Kegiatan  ini  dilaksanakan  sejak  bulan  Agustus  hingga Desember 2023.

## Peserta Kegiatan
Mitra kegiatan pengabdian kepada masyarakat tahun 2023 adalah pemilik usaha Batu Orange Cake. Pemilihan  ini  didasarkan  informasi  bahwa  UMKM  di  bidang  makanan  merupakan  usaha  yang  memiliki
potensi yang besar. Selain itu, pertimbangan bahan baku buah jeruk merupakan hasil panen di desa tersebut menjadikan  Batu  Orange  Cake  memiliki  potensi  besar  untuk  berkembang.  Perwakilan  dari  usaha  Batu Orange  Cake  yang  berada  di  bagian  produksi  akan  terlibat  dalam  proses  pengambilan  gambar  sebagai bahan  materi content instagram.  Selain  itu,  manajemen  dari  usaha  Batu  Orange  Cake  juga  akan  terlibat dalam penyusunan narasi sebagai pelengkap video dan content lainnya di instagram.

## Metode Pelaksanaan
Metode  pelaksanaan  menjelaskan  tahapan  atau  langkah-langkah  dalam  melaksanakan  solusi  yang ditawarkan untuk mengatasi permasalahan mitra. Langkah-langkah tersebut meliputi a. Tahapan Persiapan
Tahapan  persiapan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  akan  dilaksanakan  tahun  ini adalah sebagai berikut:
1. Menganalisis situasi dan kondisi di Desa Wisata Bumiaji
2. Mengidentifikasi permasalahan yang muncul
3. Melakukan  wawancara  kepada  Ketua  BUMDes  di  Desa  Wisata  Bumiaji  dan  pemilik  usaha  Batu Orange Cake
4. Mempersiapkan strategi pelaksanaan kegiatan
Tim  Pengabdian  kepada  Masyarakat  tahun  2023  terdiri  dari  empat  orang  dosen  dan  dua  orang mahasiswa  dari  Departemen  Administrasi  Bisnis  Fakultas  Ilmu  Administrasi  Universitas  Brawijaya sebagai tenaga lapang. Berikut nama-nama dosen yang terlibat
1. Prof. Dr. Dra. Sri Mangesti Rahayu, M.Si. selaku Ketua Tim Pengabdian kepada Masyarakat
2. Astri Warih Anjarwi, S.E., M.S.A., Ak. selaku Anggota Tim
3. Damas Dwi Anggoro, S.A.B., M.A. selaku Anggota Tim
4. Astri Warih Anjarwi, S.E., M.A. selaku Anggota Tim
Sedangkan mahasiswa yang membantu yaitu Atallah Noufal Al Hafizh dan Abidah Mujahidah.
b. Tahapan Pelaksanaan
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  di  Desa  Wisata  Bumiaji  akan  dilakukan  dalam periode bulan Oktober – November 2023. Pelaksanaan kegiatan berupa pembuatan digital marketing yang akan  di upload di  media  sosial  instagram.  Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  diawali  dengan pengumpulan informasi terkait usaha Batu Orange Cake meliputi media sosial yang pernah dimiliki, pemanfaatan media  sosial  yang  sudah  dimiliki,  dan  tingkat  pemasaran  yang  telah  dicapai  sebelum  dilakukan  pendampingan. Kemudian, tim pengabdian akan mulai mengambil gambar untuk pembuatan video yang akan disematkan di media sosial instagram dan profil instagram.
Target luaran kegiatan pengabdian kepada masyarakat tahun 2023 adalah media sosial sebagai alat pemasaran yang sesuai dengan kondisi  saat ini.  Kemudian, adanya ketrampilan  pemilik usaha dalam  memanfaatkan  media  sosial terutama instagram sebagai sarana digital marketing .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Tahapan Persiapan
Kondisi BUMDes Bumiaji  Kota  Batu memiliki  potensi yang besar  untuk  mengembangkan usaha  Batu  Orange  Cake. Bahan baku utama pembuatan kue ini adalah buah jeruk yang merupakan hasil pertanian dari Desa Wisata Bumiaji. Hasil panen buah jeruk yang melimpah  mendorong para ibu-ibu yang berada di  bawah naungan BUMDes Bumiaji memanfaatkannya  menjadi  kue  yang  diberi  nama  Oranges  Cake.  Koordinasi  awal  dilakukan  dengan  perwakilan BUMDes Bumiaji pada tanggal  22 Agustus 2023. Berikut merupakan dokumentasi koordinasi awal bersama perwakilan BUMDes Bumiaji
Gambar 1. Koordinasi awal antara Tim PKM dengan Perwakilan BUMDes Bumiaji
Berdasarkan hasil pengumpulan data diperoleh informasi bahwa Batu Orange Cake pernah memiliki media sosial berupa instagram. Namun akun tersebut telah lama tidak digunakan dan bahkan pemilik usaha sudah lupa  password  akun  tersebut.  Hal ini  terjadi  karena  meskipun instagram  telah  dibuat  akan  tetapi  pemilik usaha  belum  dapat  memanfaatkannya.  Informasi  berikutnya  adalah  adanya  usaha  Batu  Orange  Cake memanfaatkan  hasil  panen  buah  jeruk  yang  melimpah.  Pemasarannya  telah  menggunakan  media  sosial instagram.  Akan  tetapi,  pemasaran  tersebut  kurang  optimal  sehingga  penjualan  Orange  Cake  masih dilakukan berdasarkan pesanan (pre order). Berikut merupakan tampilan tangkapan layar instagram Batu Orange  Cake  yang  lama.  Meskipun  telah  memiliki  akun  instagram,  akan  tetapi  berdasarkan  hasil wawancara  yang  dilakukan  sebelumnya,  pemilik  akun  tersebut  telah  lupa  password  instagramnya. Akibatnya, pengelola dan pemilik akun tersebut tidak dapat login.
Gambar 2. Konten terkait Orange Cake juga telah disematkan di akun instagram @bumiajiamazing beserta pricelist.
Gambar 2. Tangkapan Layar Instagram @bumiajiamazing

## Tahapan Pelaksanaan
Adanya kemajuan teknologi telah menyebabkan munculnya media baru yang terhubung ke internet untuk berinteraksi dengan lebih banyak orang di waktu yang sama di tempat yang berbeda. Para pemilik usaha memanfaatkan kesempatan ini  untuk  menjadikan  media  sosial  sebagai  media  baru  untuk  memasarkan  produk  yang  mereka  miliki.  Dengan membuat konten digital mengenai produk mereka dapat membuat lebih banyak orang dan calon pembeli yang tahu. Media sosial adalah sebuah aplikasi yang memiliki efek dan pembuatan video yang menarik dan mudah digunakan. Media sosial yang paling sering digunakan adalah instagram (Adiyono et al., 2021).
Berangkat  dari  masalah  pemilik  usaha  tidak  mengingat  password  akun  instagram  @batu_orangecake,  tim  PKM membuatkan akun instagram baru untuk pemasaran produk Orange Cake secara digital. Akun baru ini nantinya akan diberikan  kepada  admin  atau  pemilik  usaha  dengan  harapan  setelah  kegiatan  ini  berakhir,  pemilik  usaha  dapat memanfaatkan akun tersebut sebagai sarana digital marketing produk Batu Orange Cake.  Sebagai akun baru maka akun tersebut membutuhkan konten pemasaran untuk memperkenalkan produknya. Akun baru Batu Orange Cake adalah @orangecake.batu.
Sebagai  langkah  awal,  tim  pengabdian  kepada  masyarakat  FIA  UB  memutuskan  untuk  membuat  video  yang  akan menjadi konten  Instagram.  Selain bertujuan  sebagai  media pemasaran,  video  tersebut juga dapat  mengedukasi  calon konsumen terkait produk Batu Orange Cake. Langkah pertama, tim mengambil beberapa foto dan video produk. Video yang diambil berisi proses pembuatan produk mulai dari awal hingga akhir. Berikut beberapa cupilkan tampilan layar video yang telah diambil.
Gambar 3. Tampilan Layar Video Pembuatan Produk Batu Orange Cake
Setelah dilakukan pengambilan beberapa video dan gambar terkait produk. Tim PKM melakukan penyuntingan dan pemberian  narasi.  Video  yang  telah  selesai  melalui  tahap  penyuntingan  kemudian  diupload  pada  instagram @orangebatu.cake.
Gambar 4. Tangkapan Layar Konten Video di intagram @orangecake.batu
Media  sosial  dan  kampanye  pemasaran  digital  tidak  hanya  berguna  untuk  menciptakan  kesadaran  merek  dan melibatkan  pelanggan  tetapi  juga  penting  dalam  hal  pengukuran.  Dengan  melakukan  upaya  pemasaran  seperti  ini (secara digital), efektivitas setiap promosi dapat diukur, perilaku pelanggan atau bahkan calon konsumen dapat dilacak terlebih dahulu, dan jangkauan  pesan dapat  tersebar lebih  luas dibandingkan  hanya  sekedar  membuat iklan. Upaya pemasaran  tradisional  (Silvia,  2019).  Meskipun  instagram  hanya  memuat  informasi  produk  dan  pemesanan,  namun dapat menjadi media yang paling baik untuk mempromosikan suatu produk. Konsumen dapat memperoleh informasi
dan gambaran terkait produk yang akan mereka pesan. Untuk Orange Cake, pemesanan dapat dilakukan melalui nomor WhatsApp  dan  informasi  terkait  contact  person  pemesanan  telah  disematkan  di  informasi  instagram.  Pemilik  usaha mengaku  belum  berani  menggunakan  platform  seperti  Tokopedia,  Shopee,  atau  platform  online  lainnya.  Hal  ini disebabkan karena pembuatan cake yang masih berdasarkan pesanan. Namun, pemilik usaha menyampaikan bahwa tidak  menutup  kemungkinan  nantinya  jika  usaha  ini  telah  berkembang,  Orange  Cake  Batu  akan  membuka  toko onlinenya di platform online.

## Indikator Keberhasilan
Adanya instagram @orangecake.batu dirasa cukup berpengaruh terhadap penjualan. Meskipun memang belum terlalu tinggi karena merupakan  akun baru. Telah  ada  pemesanan yang dilakukan setelah  adanya akun instagram  tersebut. Adanya akun instagram baru juga menjadi eksistensi produk ini masih ada di pasaran dan dapat dipesan. Setelah adanya media sosial tersebut, tenaga lapang juga telah memberikan informasi dasar kepada pemilik usaha terkait pengelolaan media sosial instagram .
Berikut merupakan tampilan layar testimoni yang diberikan oleh beberapa konsumen Orange Cake.
Gambar 5. Tampilan Layar Testimoni Konsumen dan Chat Pemesanan

## KESIMPULAN
Digital marketing merupakan strategi yang sangat penting bagi keberlangsungan pemilik usaha. Dengan memanfaatkan media  sosial  sebagai  pemasaran  digital  dianggap  mampu  menjangkau  pangsa  pasar  yang  lebih  luas  dibandingkan dengan pemasaran secara tradisional. Meskipun demikian, tidak semua pemilik usaha dapat memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi gratis. Hal ini lah yang menyebabkan media sosial kurang dapat dimanfaatkan secara optimal. Seperti  yang  terjadi  pada  usaha  Orange  Cake  Batu.  Sebelum  adanya  kegiatan  pendampingan  pemanfaatan  digital marketing, pemilik usaha telah memiliki media sosial berupa Instagram. Akan tetapi karena kurangnya pemanfaatan menyebabkan akun tersebut terlupakan hingga tidak dapat diakses karena lupa password. Konten yang dimiliki di akun lama  juga  kurang  menarik  karena  hanya  menampilkan  gambar  produk  saja  sehingga  dirasa  kurang  informatif  dan komunikatif.  Tim  PKM  mendampingi  pemilik  usaha  untuk  membuat  akun  baru  dan  pembuatan  konten  yang  akan disematkan  di  akun  terbaru.  Harapannya,  dengan  mendampingi  pemilik  usaha  dapat  membantu  mempromosikan produk Orange Cake sehingga dapat meningkatkan penjualan.
.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada para pengurus BUMDES di Desa Wisata Bumiaji Kota Batu yang telah bersedia menjadi lokasi pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat tahun 2023. Kami ucapkan juga terima kasih kepada pemilik usaha Batu Orange Cake yang telah bersedia menjadi mitra kami. Jurnal ini merupakan luaran wajb pengabdian  kepada  masyarakat  yang  diselenggarakan  oleh  Badan  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya tahun 2023. Ucapan terima kasih juga kami ucapkan kepada pihak- pihak yang telah membantu dalam kegiatan ini mulai awal hingga kegiatan ini berakhir.

## REFERENSI
Adiyono, N. G.,  Rahmat, T.  Y., & Anindita,  R.  (2021). Digital  Marketing  Strategies To Increase  Online Business  Sales Through  Social  Media. Journal  of  Humanities,  Social  Science,  Public  Administration  and  Management (HUSOCPUMEN T), 1 (2), 31 – 37. https://doi.org/10.51715/husocpument.v1i2.58
Djafarova, E., & Bowes, T. (2021). “Instagram made Me buy it”: Generation Z impulse purchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer Services , 59 , 102345. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102345
Eze, S. C., Duan, Y., & Chen, H. (2014). Examining emerging ICT’s adoption in SMEs from a dynamic process approach. Information Technology and People , 27( 1), 63 – 82. https://doi.org/10.1108/ITP-03-2013-0044/FULL/XML
Hamdani, N. A., Muladi, R., Abdul, G., & Maulani, F. (2022). Digital Marketing Impact on Consumer Decision-Making Process. Proceedings of the 6th Global Conference on Business, Management, and Entrepreneurship (GCBME 2021) , 657 ,
153 – 158. https://doi.org/10.2991/AEBMR.K.220701.031
Hartanto, Y., Firmansyah, M. A., & Adhrianti, L. (2022). Implementation Digital Marketing Pesona 88 Curup in to Build Image for the Decision of Visit Tourist Attraction. Proceedings of the 4th Social and Humanities Research Symposium (SoRes 2021), 658(SoRes 2021), 589 – 594. https://doi.org/10.2991/assehr.k.220407.121
Ištvanić, M., Milić, D. C., & Krpić, Z. (2017). Digital Marketing in the Business Environment. 8(2).
Jadhav, G. G., Gaikwad, S. V., & Bapat, D. (2023). A systematic literature review: digital marketing and its impact on SMEs. Journal of Indian Business Research , 15( 1), 76 – 91. https://doi.org/10.1108/JIBR-05-2022-0129/FULL/PDF
Kannan,  P.  K.,  &  Li,  H.  (2016).  Digital  Marketing:  A  Framework,  Review  and  Research  Agenda. https://ssrn.com/abstract=3000712Electroniccopyavailableat:https://ssrn.com/abstract=3000712Electroniccop yavailableat:https://ssrn.com/abstract=3000712
Naimah, R. J., Wardhana, M. W., Haryanto, R., & Pebriyanti, A. (2023). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran  UMKM. Jurnal  Pelayanan  Dan  Pengabdian  Masyarakat  Indonesia , 2 (2),  96 – 102. https://doi.org/10.55606/jppmi.v2i2.386
Nuzuli, A. K. (2022). Motives for Using Tik Tok in Uses and Gratification Theory Perspective: This article was retracted due to ethical misconduct, indicating double publication. KOMUNIKA: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi , 16 (1),
15 – 26. https://doi.org/10.24090/KOMUNIKA.V16I1.4787
Orazymbetova, A., Bekmurzayev, B., Kazykeshvova, A., Faizullina, S., & Kogabayeva, A. (2020). How to Effectively Build Marketing in the Digital Era Economies. E3S Web of Conferences , 159, 04026. https://doi.org/10.1051/E3SCONF/202015904026
Ray, A., Bala, P. K., & Dasgupta, S. A. (2020). Psychological Analytics Based Technology Adoption Model for Effective Educational Marketing. Digital and Social Media Marketing . 163 – 174. https://doi.org/10.1007/978-3-030-24374- 6_12
Ren, Y., Qi, W., & Fan, M. (2021). The Development of Tik Tok’s Global Market. Proceedings of the 2021 3rd International Conference  on  Economic  Management  and  Cultural  Industry  (ICEMCI  2021 ), 203 ,  2779 – 2784. https://doi.org/10.2991/ASSEHR.K.211209.452
Silvia, S. (2019). The Importance of Social Media and Digital Marketing to Attract Millennials’ Behavior as a Consumer. Journal  Of  International  Business  Research  And  Marketing , 4 (2),  7 – 10. https://doi.org/10.18775/jibrm.1849- 8558.2015.42.3001
Sridhar,  S.,  &  Fang,  E.  (2019).  New  vistas  for  marketing  strategy:  digital,  data-rich,  and  developing  market  (D  3  ) environments. Journal  of  the  Academy  of  Marketing  Science , 47 ,  977 – 985. https://doi.org/10.1007/s11747-019- 00698-y
Sulaksono, J. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm) Desa Tales Kabupaten Kediri. Generation Journal , 4 (1), 41 – 47. https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906
Syukri, A. U., & Sunrawali, A. N. (2022). Digital marketing dalam pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah. Kinerja : Jurnal Ekonomi dan Manajemen , 19 (1), 170 – 182. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10207
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development , 22 (4), 633 – 651. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013-0073/FULL/XML
Wonglimpiyarat, J. (2015). Challenges of SMEs innovation and entrepreneurial financing. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development , 11 (4), 295 – 311. https://doi.org/10.1108/WJEMSD-04-2015-0019