P-ISSN: 1907-9419 E-ISSN: 2685-9075 Desember 2022
Jurnal Kepariwisataan Indonesia 16 (2) (2022) 216-236

## MODEL PENGEMBANGAN INTERPRETASI PARIWISATA EDUKASI DI MUSEUM KOTA MAKASSAR Development Models of Interpretation for Educational Tourism in Makassar City Museum
Ilham Junaid 1 *, Muhammad Dzakwan Mufadhdhal Ilham 2 , Muhammad Yusuf Saharuna 3
1,2,3 Manajemen Kepariwisataan
Politeknik Pariwisata Makassar
Jl. Gunung Rinjani, Kota Mandiri Tanjung Bunga, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90224
Indonesia illank77@yahoo.co.id
Diterima: 8 Agustus 2022. Disetujui: 4 November 2022. Dipublikasikan: 28 November 2022

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguraikan  bentuk  atau  jenis  interpretasi  yang diterapkan  di  museum  kota  Makassar  dan  menganalisis  upaya  atau  langkah-langkah mewujudkan  museum  sebagai  daya  tarik  wisata  edukasi  melalui  konsep  interpretasi. Penelitian  ini  menerapkan  metode  kualitatif  yang  dilaksanakan  di  museum  kota Makassar  pada  periode  April˗Mei  tahun  2022.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa pengelola  museum  kota  Makassar  telah  menerapkan  interpretasi  personal  dan nonpersonal dalam menunjang fungsi museum sebagai pelestarian sejarah dan budaya dan daya tarik wisata edukasi. Akan tetapi, terdapat beberapa aspek yang perlu menjadi perhatian pengelola dalam praktik interpretasi. Pengunjung yang mengeksplorasi koleksi tanpa  dipandu  oleh  staf  dapat  mengurangi  kualitas  pengalaman  wisatawan.  Koleksi museum yang tidak memiliki label informasi, label yang terlalu singkat, kurang jelas, dan  tidak  menggunakan  bahasa  internasional  perlu  menjadi  perhatian  pengelola museum.  Penelitian  ini  mengusulkan  lima  model  pengembangan  interpretasi,  yakni model  pengelolaan  informasi  berbasis  digital  ( website dan  media  sosial);  model penguatan  kerja  sama  dan  kemitraan;  model  identifikasi  dan  evaluasi  interpretasi nonpersonal;  model  integrasi  interpretasi  personal  dan  nonpersonal;  dan  model kolaborasi  dan  kemitraan.  Penelitian  ini  memperkuat  urgensi  interpretasi  dalam menunjang  pariwisata  berbasis  edukasi.  Museum  menawarkan  pengalaman  kepada pengunjung  untuk  melihat  artefak  budaya  yang  bernilai  sejarah,  melakukan  aktivitas edukatif, dan merasakan pengalaman belajar sambil berwisata.
Kata  Kunci: interpretasi,  koleksi  museum,  label  informasi,  museum  kota  Makassar, pariwisata edukasi

## Abstract
This study aims to describe the form of interpretation implemented at the Makassar city museum  and  analyze  the  efforts  to  implement  the  museum  as  an  educational  tourist attraction  through  the  concept  of  interpretation.  This  study  applies  a  qualitative methodology at the Makassar  city museum in the April ˗ May 2022 period. The results showed that the Makassar city museum staff had implemented personal and nonpersonal interpretations  in  supporting  the  museum's  function  as  historical  and  cultural preservation  and  an  educational  tourist  attraction.  However,  museum  staff  consider several  aspects  required  for  the  practice  of  interpretation.  For  example,  visitors exploring the collection without being guided by museum staff can reduce the quality of the  tourist  experience.  Museum  staff  should  also  evaluate  issues  such  as  museum collections that do not have information labels and labels that are too short and unclear and do not use international language. This study proposes five models of interpretation development, i.e.,  a digital-based information management model (website and social media);  models  of  strengthening  cooperation  and  partnerships;  nonpersonal interpretation identification and evaluation model; model of integration of personal and nonpersonal  interpretation;  and  collaboration  and partnership  models.  This research enhances  the  urgency  of  interpretation  in  supporting  education-based  tourism.  The museum offers an experience for visitors to see cultural artifacts of historical value and carry out educational activities and experiential learning while travelling.
Keywords:  interpretation,  museum  collections,  Makassar  city  museum,  tourism education
© 2022 Direktorat Kajian Strategis

## PENDAHULUAN
Pariwisata  berkaitan  dengan  kegiatan  yang  diikuti  oleh  wisatawan  selama melakukan  kunjungan  ke  destinasi  pariwisata.  Kegiatan  yang  melibatkan  wisatawan tersebut  tidak  semata-mata  keikutsertaan  secara  fisik pada  aktivitas  yang dinikmati oleh wisatawan. Akan tetapi, wisatawan membutuhkan informasi mengenai bentuk atau jenis kegiatan  yang  diikuti  selama  aktivitas  wisata  (Putra  et  al.,  2021;  Sujarwadi,  2020). Informasi yang dibutuhkan beragam, misalnya, nama kegiatan, tujuan dan maksud aktivitas wisata, etika atau rambu-rambu bagi wisatawan dalam mengikuti kegiatan, serta informasi mengenai nilai sejarah atau budaya dari suatu lokasi wisata. Bentuk atau cara pemberian informasi  yang  disediakan  oleh  penyedia  layanan  wisata  di  destinasi  pariwisata  cukup beragam (Jasman et al., 2021; Sunaki et al., 2015). Informasi pariwisata ataupun pemberian informasi kepada wisatawan mengenai kegiatan wisata dapat menjadi cara penting dalam memberikan layanan optimal kepada wisatawan.
Ketersediaan informasi merupakan salah satu aspek penting dalam mengelola daya tarik wisata dan usaha pariwisata. Informasi yang tersedia beragam, tergantung pada cara
pelaku  usaha  pariwisata  memberikan  informasi,  misalnya  pesan-pesan  singkat  untuk dilaksanakan wisatawan, informasi detail melalui peran pemandu wisata, papan bicara, dan berbagai bentuk informasi lainnya (Moscardo, 2003).  Pemanduan wisata merupakan salah satu  kebutuhan  penting  dalam  pelayanan  wisata  khususnya  jika  berkaitan  dengan kunjungan ke daya tarik wisata budaya, sejarah, dan edukasi (Purwaningsih, 2013). Dalam konteks  kepariwisataan,  pemberian  informasi  merupakan  upaya  memberikan  edukasi kepada  pengunjung  atau  wisatawan  agar  terwujud  kegiatan  wisata  yang  berkelanjutan. Proses pemberian informasi ini mengacu pada makna dari suatu koleksi atau storytelling (Nielsen, 2017; Pasaribu et al., 2022) yang dalam konteks kepariwisataan disebut sebagai ‘interpretasi’ atau interpretation .
Interpretasi  telah  menjadi  perhatian  akademisi  dengan  mengkaji  berbagai  aspek dan perspektif lainnya. Reisinger dan Steiner (2006) meneliti tentang interpretasi dan peran pemandu wisata dalam wisata autentik atau authentic tourism . Wisatawan berkunjung ke suatu daya tarik wisata dan mencari kebudayaan tradisional dan masih asli dari suatu suku bangsa.  Museum  memamerkan  koleksi,  bukti  kebudayaan  yang  masih  tradisional  dan menjadi edukasi bagi generasi kekinian. Penelitian mereka menunjukkan bahwa pemandu wisata  dapat  mendorong  pengalaman  wisatawan.  Pengalaman  merupakan  produk pariwisata yang tidak terlepas dari peran masyarakat yang bekerja sebagai pemandu wisata (Cooper & Hall, 2008). Penelitian tentang interpretasi terkait dengan dark tourism (Wyatt et  al.,  2021). Dark  tourism mengacu  pada  perjalanan  ke  tempat-tempat  yang  memiliki sejarah  atau  latar  belakang  terjadinya  suatu  tragedi,  kematian,  penderitaan,  atau  suatu peristiwa yang mengerikan (Wyatt et al., 2021). Penelitian ini mengkaji konsep interpretasi yang bersifat edutainment dalam pengelolaan daya tarik wisata berbasis dark tourism.
Penelitian lain di Indonesia (TWA Kawah Ijen) menunjukkan bahwa masyarakat memiliki  peran  penting  dalam  mengelola  kawasan  ekowisata.  Salah  satu  program perencanaan  kawasan  adalah  program  interpretasi  lingkungan  melalui  jasa  pemanduan wisata (Junianti et al., 2016). Pariwisata edukasi di museum memanfaatkan informasi dan sejarah yang terdapat pada koleksi. Koleksi berupa artefak merupakan warisan budaya yang menjadi tujuan wisatawan untuk mendapatkan informasi dan edukasi.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hasanah  et  al.  (2015)  di  Bandung  tentang interpretasi  menunjukkan  bahwa  responden  belum  puas  dengan  penyajian  interpretasi. Aspek utama yang perlu ditingkatkan adalah cara penyampaian informasi dari pemandu, desain  pamflet,  pameran,  serta  informasi  yang  ada  pada  papan  interpretasi.  Interpretasi merupakan  cara  penyampaian informasi,  namun  hasil  penelitian tersebut menjadi  alasan pentingnya  mengkaji  interpretasi  dalam  perspektif  pariwisata  edukasi.  Museum  sebagai wisata  edukasi  sejarah  di  kota  Malang  menunjukkan  bahwa  museum  memiliki  banyak koleksi yang dapat menjadi peluang untuk menarik kunjungan ke museum (Khakim, 2019). Artefak budaya yang menjadi koleksi museum dapat menjadi media  pembelajaran untuk sejarah dan edukasi bagi masyarakat (Yuliati, 2019).
Meskipun  konsep  interpretasi  dan  pariwisata  telah  menjadi  kajian  akademisi, penelitian tentang interpretasi masih dibutuhkan untuk memenuhi literatur kepariwisataan. Terdapat  3  (tiga)  urgensi  penelitian  tentang  interpretasi  di  museum.  Pertama,  terdapat kesenjangan  ( gap )  antara  interpretasi  sebagai  suatu  kebutuhan  dalam  mendorong pengalaman wisatawan dan ketersediaan informasi ilmiah dalam literatur kepariwisataan.
Kedua,  museum  merupakan  bagian  dari  pariwisata  melalui  daya  tarik  wisata  edukasi, sejarah, dan budaya. Akan tetapi, museum cenderung dikelola dan dikembangkan dalam konteks penyajian ( display) koleksi museum semata.
Museum  merupakan  suatu  lembaga  yang  didirikan  sebagai  respons  terhadap kebijakan  pemerintah  tentang  pelestarian  benda  budaya  dan  sejarah  manusia.  Koleksi museum merupakan warisan budaya bangsa dan mengandung informasi mengenai sejarah dan budaya. Nilai informasi dari suatu koleksi menjadikan museum sebagai pusat informasi dan center  of  excellent, penggambaran  sejarah  dan  budaya  bangsa.  Kebijakan  tentang museum  diatur  dalam  Peraturan  Pemerintah  Nomor  66  tahun  2015  tentang  Museum. Menurut  peraturan  tersebut,  museum  adalah  lembaga  yang  berfungsi  melindungi, mengembangkan, memanfaatkan koleksi, dan mengomunikasikannya kepada masyarakat. Organisasi museum dunia (ICOM) juga memberikan definisi yang sama tentang museum dengan penekanan  pada  museum  sebagai  lembaga  tetap  yang tidak mencari  keuntungan dan  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat,  melakukan  konservasi,  penelitian, pameran, dan komunikasi ke publik terkait benda atau artefak budaya untuk tujuan studi (pendidikan) dan kesenangan. Proses komunikasi ke publik dijalankan melalui informasi tentang  koleksi  museum.  Museum  memiliki  koleksi  yang  mengandung  nilai  informasi melalui  peran  pengelola  museum  (Prasetyo  et  al.,  2021).  Pengelola  museum  akan menjalankan  proses  pengadaan  koleksi,  perawatan,  pameran,  dan  interpretasi.  Suatu koleksi  museum  akan  melalui  proses  penelitian  (kajian  koleksi)  dengan  melihat  aspek keilmiahan, fisik, legalitas, fungsi/manfaat sesuai konteks masanya, serta nilai manfaat dan edukasi.
Museum  menjadi  pusat  pembelajaran  sekaligus  tempat  untuk  aktivitas  rekreatif. Dengan  demikian,  museum  dapat  menjadi  tempat  belajar  sambil  berwisata  (Wibowo, 2015). Pemanfaatan museum sebagai media belajar dengan memanfaatkan koleksi dalam suasana yang variatif dan rekreatif menjadikan museum sebagai media belajar dan daya tarik  wisata  edukasi  (Junaid,  2016b).  Museum  menjadi  bagian  dari  upaya  melestarikan identitas suatu masyarakat. Pengelolaan museum merupakan salah satu upaya pelestarian budaya sekaligus menjadi media belajar (Mudawamah, 2021; Rukmana, 2019).
Proses belajar terjadi pada pemberian informasi atau kajian terhadap koleksi yang dimiliki  museum.  Informasi  dari  suatu  koleksi  akan  semakin  meningkatkan  kualitas pengalaman pengunjung jika ditunjang dengan pemanfaatan teknologi digital dalam rangka penerapan  konsep digital  storytelling (Liu  &  Lan,  2021).  Koleksi  museum  terdiri  atas koleksi etnografika (berhubungan dengan benda-benda budaya atau antropologi), koleksi filologika (berhubungan dengan naskah-naskah), koleksi keramologika (berkaitan dengan keramik), koleksi biologika (berhubungan dengan disiplin ilmu biologi), koleksi historika (berhubungan  dengan  sejarah),  dan  koleksi  heraldika  (berhubungan  dengan  lambang- lambang). Selanjutnya, proses belajar tersebut dilaksanakan secara informal dengan nuansa yang berbeda dibandingkan proses belajar secara formal di institusi pendidikan.
Museum merupakan daya tarik wisata karena wisatawan dapat memanfaatkannya sebagai lokasi berwisata, khususnya pariwisata edukasi. Daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang memiliki keunikan, keindahan, dan nilai berupa keanekaragaman kekayaan alam,  budaya,  dan  hasil  buatan  manusia  yang  menjadi  sasaran  atau  tujuan  kunjungan wisatawan  (Undang-Undang  No.10  Tahun  2009  tentang  Kepariwisataan,  2009).
Kunjungan ke museum merupakan salah satu produk pariwisata melalui proses interpretasi (Wanhill, 2008).
Pada  proses  kunjungan  ke  museum,  terdapat  informasi  yang  disampaikan  oleh pemandu wisata maupun dengan memanfaatkan berbagai media. Wisatawan berkunjung dan menikmati kunjungan sebagai bagian dari aktivitas wisata  (Irdana, 2018). Informasi yang  berkaitan  dengan  sejarah,  budaya,  dan  pengetahuan  disampaikan  dalam  proses pemanduan  museum  sehingga  menjadi  bagian  dari  pengalaman  berwisata.  Daya  tarik wisata di Indonesia terdiri atas berbagai jenis wisata, misalnya alam, budaya, dan buatan (Pramadika et al., 2020). Museum merupakan daya tarik wisata budaya namun dapat pula dikategorikan  sebagai  wisata  buatan  yang  berkaitan  dengan  kebudayaan  dan  sejarah manusia.
Target  utama  dari  kunjungan  ke  museum  adalah  para  siswa  atau  mereka  yang berada  dalam  kategori  usia  pendidikan,  misalnya  mahasiswa.  Pariwisata  edukasi menitikberatkan pada  pengunjung  dalam usia  pendidikan  namun  dapat  pula  mendukung kunjungan  wisatawan  domestik  dan  mancanegara.  Kunjungan  ke  museum  lebih  banyak diminati  kalangan  pendidikan  (Juwita  et  al.,  2020).  Kategori  pendidikan  tersebut  dapat memenuhi  unsur  wisata  karena  kegiatan  pembelajaran  dilaksanakan  di  museum  dalam nuansa  yang  berbeda,  variatif,  dan  terdapat  unsur  rekreasi.  Pengembangan  pariwisata edukasi di museum merupakan salah satu cara untuk mendukung fungsi museum sebagai wadah pelestarian sejarah dan budaya bangsa (Asmara, 2019).
Upaya mengoptimalkan bentuk interpretasi sebagai strategi menarik kunjungan ke museum belum menjadi perhatian praktisi dan akademisi.  Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan memberi  informasi ilmiah mengenai bagaimana  pengelolaan museum  secara profesional  dalam  konteks  wisata  edukasi  melalui  interpretasi.  Ketiga,  kota  Makassar memiliki  nilai  sejarah  yang  dapat  memenuhi  harapan  wisatawan  dan  masyarakat  kota dalam hal informasi dan edukasi melalui eksistensi museum kota Makassar. Akan tetapi, langkah  atau  upaya  strategis  pengelolaan museum sangat  dibutuhkan  melalui  penerapan interpretasi.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguraikan  bentuk  atau  jenis  interpretasi  yang diterapkan  di  museum  kota  Makassar  dan  menganalisis  upaya  atau  langkah-langkah mewujudkan  museum  sebagai  daya  tarik  wisata  edukasi  melalui  konsep  interpretasi. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif dalam mengkaji atau menganalisis penerapan interpretasi  pada  museum  kota  Makassar.  Kontribusi  utama  dalam  penelitian  ini  adalah gambaran jenis atau bentuk interpretasi yang telah diterapkan pada museum kota Makassar dan  rekomendasi  atau  usulan  pengelolaan  museum  sebagai  daya  tarik  wisata  edukasi melalui  konsep  interpretasi.  Penelitian  ini  menggambarkan  pengelolaan  museum  yang didasarkan pada data kualitatif.

## METODE
Penulis  menerapkan  pendekatan  kualitatif  dalam  menganalisis  kondisi  faktual  di museum  kota Makassar.  Penelitian  kualitatif mengkaji dan menganalisis  informasi yang disampaikan oleh informan penelitian serta realita atau objek yang menjadi fokus penelitian (Snape & Spencer, 2003). Informan dalam penelitian ini adalah staf museum yang bekerja
sebagai pemberi informasi mengenai koleksi museum dan pengunjung museum. Penelitian kualitatif relevan dalam mencapai tujuan penelitian, yakni memahami realitas pengelolaan museum sebagai daya tarik wisata dalam konsep interpretasi pariwisata edukasi. Tujuan penelitian  sejalan  dengan  prinsip  penelitian  kualitatif,  yakni  memahami  persepsi  dari informan penelitian, alasan dari pendapat atau sikap informan, dan konteks suatu fenomena terjadi (Junaid, 2016a; Silverman, 2011).
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara kepada staf atau pengelola museum. Fokus wawancara kepada staf adalah pandangan atau persepsi mereka mengenai  aktivitas  interpretasi  yang  dijalankan  di  museum  kota  Makassar.  Terdapat  5 (lima)  staf  yang  menjadi  informan  penelitian  melalui in-depth  interviews .  Staf  yang berpartisipasi dalam wawancara adalah dua orang pemandu atau bagian edukasi, satu orang staf bagian front office , satu orang staf IT/informasi, dan kepala museum kota Makassar. Sebelum  wawancara  dilakukan,  peneliti  menyampaikan  tujuan  penelitian  dan  peran  staf sebagai informan.
Selanjutnya,  terdapat  8  (delapan)  pengunjung  yang  bersedia  meluangkan  waktu untuk menjadi informan penelitian. Peneliti meminta kesediaan pengunjung untuk menjadi informan  dan  menyampaikan  maksud  dan  tujuan  penelitian  serta  peran  informan  dalam proses  wawancara.  Peneliti  juga  memanfaatkan  data  observasi  dalam  pengumpulan  data penelitian. Fokus observasi adalah pengamatan langsung terhadap aktivitas di museum kota Makassar  dan  bagaimana  bentuk  atau  jenis  interpretasi  yang  diterapkan.  Observasi dilaksanakan pada tanggal 21 dan 23 April 2022 pukul 11.00˗14.00 WITA. Pada proses observasi,  penulis  mencatat  tidak  terdapat  pengunjung  di  museum  sehingga  tidak memungkinkan untuk proses pengambilan gambar dan pencatatan lapangan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Museum Kota Makassar
Pariwisata  kota  Makassar  ditunjang  oleh  berbagai  jenis  wisata,  salah  satunya pemanfaatan  museum  sebagai  daya  tarik  wisata.  Wisatawan  yang  berkunjung  ke  kota Makassar dapat berkunjung ke beberapa museum, yakni Museum La Galigo yang berlokasi di  dalam  kompleks  Fort  Rotterdam;  Museum  Karaeng  Pattingalloang  yang  berlokasi  di kawasan benteng Somba Opu (wilayah administratif Kabupaten Gowa); dan museum kota Makassar yang dikelola oleh pemerintah kota Makassar. Museum kota Makassar berlokasi di  Jalan  Balaikota  No.  11,  Kecamatan  Ujung  Pandang.  Wisatawan  dapat  mengunjungi museum kota Makassar dengan berbagai tujuan, misalnya wisata edukasi, wisata sejarah, dan  wisata  budaya.  Bangunan  yang  digunakan  adalah  gedung  balai  kota  lama  yang memiliki  nilai  historis  karena  berdiri  sejak  era  penjajahan  Belanda  dan  juga  merupakan bekas kantor walikota Makassar. Museum kota Makassar memiliki arsitektur dengan aspek kesejarahan sehingga berpeluang untuk menarik wisatawan berkunjung dengan berbagai motivasi atau tujuan (Gambar 1).
Gambar 1 . Bangunan Museum Kota Makassar, Daya Tarik Wisata Budaya, Edukasi dan Sejarah Sumber: Penulis, 2022
Museum kota Makassar memiliki koleksi yang mendukung fungsi museum sebagai lembaga pelestarian budaya dan wisata edukasi. Terdapat koleksi baju adat, foto-foto yang memiliki nilai sejarah, peta, relief foto, batu-bata peninggalan arkeologis. Koleksi museum menjadi bukti sejarah dan informasi yang bernilai pendidikan. Terdapat koleksi keramik Cina dan Jepang yang menjadi bukti eksistensi sejarah di kota Makassar. Terdapat koleksi foto-foto  walikota  yang  pernah  bertugas  sebagai  pemimpin  daerah  dari  tahun  ke  tahun. Foto-foto walikota juga menjadi nilai informasi sejarah dan edukasi yang dapat dipelajari oleh  pengunjung  museum.  Foto-foto  tersebut  sejalan  dengan  fungsi  museum  sebagai penyampai  informasi  kepada  publik  mengenai  sejarah  dan  pemerintahan  di  kota  Ujung Pandang (kota Makassar).
Museum kota Makassar melakukan upaya untuk menarik kunjungan ke museum, salah  satunya  pemanfaatan  media  sosial  untuk  mempromosikan  eksistensi  museum  ke publik.  Akun  instagram  museum  kota  Makassar  adalah  @museumkotamakassar, sedangkan  akun  facebook  adalah  @museumkotamakassar.  Museum  diharapkan  dapat menyampaikan informasi kegiatan ke publik agar dapat menunjang museum sebagai wisata edukasi.  Pameran  kreasi  kriya  tiga  dimensi  koleksi  museum  adalah  aktivitas  untuk mendukung  fungsi  museum  sebagai  wadah  pelestarian  sejarah  dan  budaya.  Karya  seni berbasis tiga dimensi difokuskan pada kerajinan keramik, logam, kulit, kayu, dan anyaman. Karya kreasi kriya tersebut menjadi objek yang dapat dinikmati oleh pengunjung dengan meraba,  melihat,  dan  menikmati  objek  secara  langsung.  Kegiatan  ini  diharapkan  dapat mendorong generasi muda untuk melestarikan sejarah dan budaya.
Analisis Bentuk/Jenis Interpretasi pada Museum Kota Makassar
Interpretasi  diartikan  sebagai  proses  pemberian  atau  penyampaian  informasi kepada pengunjung museum yang pelaksanaannya memanfaatkan media tulisan, gerakan, ataupun  lisan.  Interpretasi  merupakan  bentuk  komunikasi  yang  menghasilkan  suatu hubungan antara pemberi penjelasan dan penonton atau pendengar (Mason, 2003). Objek menjadi  sasaran  utama  dalam  memberi  penjelasan.  Interpretasi  juga  dimaknai  sebagai aktivitas pendidikan dengan tujuan menjelaskan sesuatu subjek dan objek oleh orang yang sudah mempunyai pengalaman ( tour guide) dan media-media yang ilustratif (Prakash  et
al.,  2011).  Terdapat  dua  jenis  interpretasi,  yakni,  interpretasi  personal  dan  nonpersonal (Utami, 2010). Interpretasi dalam konteks museum dilihat dari proses pemberian informasi oleh pemandu museum kepada pengunjung (Hasanah et al., 2015). Proses ini merupakan bagian dari interpretasi personal. Selanjutnya, museum memiliki koleksi yang selanjutnya diinterpretasikan melalui label atau informasi koleksi secara tertulis.
Koleksi  museum  merupakan  inti  dari  pengelolaan  museum,  khususnya  yang berkaitan  dengan  interpretasi.  Informasi  yang  disampaikan  oleh  museum  menjadi  nilai sejarah  dan  edukasi  dari  koleksi  yang  dipajang  dalam display koleksi.  Interpretasi merupakan bagian penting dalam aktivitas pariwisata budaya (Appleton, 2006) yang dapat pula  berdampak  pada  kualitas  penyelenggaraan  pariwisata  edukasi  (Puczk ó ,  2006). Interpretasi dibutuhkan karena kandungan nilai-nilai intrinsik koleksi museum berupa nilai ekonomi  dan  ilmiah  ( economic  and  scientific  values). Wisatawan  membutuhkan pengalaman  yang  mengesankan  dan  pengetahuan  tentang  koleksi  ketika  berkunjung  ke museum. Interactive  storytelling dapat  menjadi  acuan  pengelola  museum  dalam mendukung  fungsi  dan  peran  museum  sebagai  daya  tarik  wisata  edukasi  (Dal  Falco  & Vassos,  2017).  Pengemasan  interpretasi  melalui  konsep storytelling menjadi  suatu kebutuhan  di  zaman  pemanfaatan  teknologi  kebaruan.  Kunjungan  museum  tidak  hanya melihat  atau  memandang  koleksi,  tetapi  ditunjang  dengan  informasi  yang  mendukung kunjungan tersebut. Pada interpretasi nonpersonal, koleksi yang merupakan objek utama museum  dijelaskan  dengan  memanfaatkan  media,  misalnya  media  tulis  atau  teknologi. Eksistensi interpretasi tersebut mendukung proses kunjungan ke museum.
Gambar 2. Proses Pengembangan Museum dan Pariwisata Edukasi Sumber: Penulis, 2022
Museum dan pariwisata edukasi berjalan seiring dengan tujuan yang dicapai, baik dalam  konteks  pengelolaan  museum  maupun  pariwisata  edukasi  (Gambar  2).  Museum memiliki  koleksi  dengan  berbagai  tipe  atau  jenis  koleksi  atau  artefak.  Koleksi  tersebut memerlukan  penjelasan,  baik  yang  dilakukan  oleh  pemandu  wisata  maupun  dengan memanfaatkan media tulis atau teknologi yang akan dibaca dan dinikmati oleh pengunjung.
Museum Koleksi/Artefak Perlu Interpretasi 1. Pengembangan Museum 2. Pengembangan Pariwisata Edukasi
Museum sebagai Daya Tarik
Wisata/Pariwisata Edukasi
Kualitas Pengalaman Pengunjung Pemahaman Pengunjung/Wisatawan Pengunjung/Wisatawan Interpretasi Personal dan
Nonpersonal
Penyampaian informasi tersebut merupakan bentuk interpretasi yang diharapkan memberi pemahaman kepada pengunjung yang berdampak pada kualitas pengalaman (Moscardo & Ballantyne,  2008).  Museum  dapat  memanfaatkan  media  visual  dalam  rangka mengoptimalkan interpretasi. Media visual dengan penggunaan teknologi dapat menambah pengalaman  wisatawan  berkunjung  ke  museum  (Ramadeni  &  Soewardikoen,  2017). Pengunjung merupakan orang yang mendengarkan dan melihat informasi atau interpretasi tersebut (Suryaatmaja & Suyaman, 2021). Interpretasi yang tersedia di museum merupakan upaya  pengelola  dalam  rangka  mengoptimalkan  fungsi  museum,  salah  satunya  museum sebagai daya tarik wisata edukasi. Dengan demikian, museum tidak hanya sebagai wadah pelestarian artefak budaya yang bernilai sejarah, tetapi juga untuk tujuan studi dan rekreasi.
Interpretasi  dapat  dilihat  dari  2  (dua)  aspek,  yakni  interpretasi  personal  dan interpretasi nonpersonal. Interpretasi personal diartikan sebagai upaya pengelola museum untuk memberikan informasi secara langsung kepada pengunjung melalui pemandu wisata. Interpretasi  nonpersonal  dijalankan  dengan  pemanfatan  media  tulis  atau  media  lainnya dalam rangka pemberian informasi kepada pengunjung. Media kebaruan berupa teknologi merupakan inovasi yang dapat dijalankan oleh pengelola museum. Hal ini menjadi suatu strategi optimalisasi interpretasi melalui konsep augmented reality (Dieck & Jung, 2017). Pengelola  museum  kota  Makassar  telah  menerapkan  interpretasi  personal  dengan memberikan  pemanduan  kepada  pengunjung.  Terdapat  staf  yang  bertugas  sebagai pemandu untuk menemani pengunjung yang melakukan eksplorasi koleksi museum.
Pada observasi penelitian, penulis mencatat beberapa langkah yang dilakukan oleh pengelola museum untuk menerapkan interpretasi personal. Pengelola menjadi pemandu museum dan memberi layanan informasi kepada pengunjung. Pegawai museum terdiri atas 2 (dua) kategori, yakni pegawai tetap (PNS) dan pegawai tidak tetap dalam pengelolaan museum.  Prosedur  pengunjung  yang  masuk  ke  museum  adalah  mereka  diminta  untuk mencatat  nama  dan  asalnya  atau  pekerjaannya.  Staf  menyambut  dan  mempersilahkan mengisi buku tamu. Catatan buku tamu berisi informasi mengenai data-data pengunjung, kesan-kesan  mereka,  atau  alasan  mereka  berkunjung  ke  museum.  Staf  memberikan informasi kepada pengunjung sehingga bertindak sebagai pemandu museum. Akan tetapi, tidak semua staf dapat menjadi pemandu museum, beberapa staf memiliki fungsi atau tugas sesuai dengan tugasnya.
Idealnya, setiap pengunjung mendapatkan pendampingan dari staf  museum agar mendapat  informasi  mengenai  sejarah  dan  edukasi  dari  suatu  koleksi.  Akan  tetapi,  hal tersebut belum sepenuhnya tercapai. Pengunjung cenderung dibiarkan memasuki ruangan. Staf cenderung membiarkan pengunjung tanpa menawarkan apakah akan didampingi atau tidak.
“Terkadang para pemandu wisata ini ada yang berjaga di bagian receptionist museum kota  Makassar.  Akan  tetapi,  staf  belum  dapat  memaksimalkan  perannya  dalam menawarkan pendampingan kepada pengunjung” (Observasi, 12 Mei 2022).
Pariwisata  edukasi  perlu  interpretasi  personal  dengan  pemanduan  yang  optimal kepada  pengunjung.  Akan  tetapi,  hal  ini  perlu  didukung  oleh  kesediaan  staf  dalam menawarkan  dan  mengimplementasikan  interpretasi  personal.  Interpretasi  nonpersonal
telah dijalankan oleh pengelola museum kota Makassar. Bentuk interpretasi nonpersonal adalah  label  informasi  koleksi  diletakkan  secara  bervariasi,  baik  di  dinding  maupun  di depan  koleksi  museum.  Pemberian  informasi  melalui  media  tulis  atau  label  merupakan salah  satu  cara  pengelola  dalam  memberi  informasi  nilai  sejarah  dan  edukasi  kepada pengunjung.  Label  informasi  dibuat  dalam  berbagai  bentuk,  berisi  informasi  singkat ataupun panjang. Terdapat pula informasi mengenai museum dalam bentuk brosur.
Pemanfaatan label informasi seharusnya mampu memberikan pengalaman belajar dan berwisata ke museum. Pengelola museum juga telah menjalankan fungsi pelestarian dan pemberi informasi kepada publik. Akan tetapi, interpretasi nonpersonal melalui label informasi  masih  membutuhkan  kelengkapan  informasi.  Informasi  pada  label  cenderung memberi  pengetahuan  minimal  kepada  pengunjung.  Beberapa  koleksi  museum  masih membutuhkan upaya perbaikan atau evaluasi label koleksi. Koleksi batu-batu, misalnya, merupakan artefak budaya peninggalan Kerajaan Gowa yang seharusnya diinterpretasikan secara maksimal melalui label koleksi (Gambar 3). Koleksi tersebut belum dapat menjadi informasi mengenai sejarah kota Makassar atau Sulawesi Selatan.
Gambar 3 . Koleksi Bata yang Memiliki Label yang Kurang Jelas
Sumber: Penulis, 2022
Idealnya, suatu label yang baik dibuat dengan memperhatikan kejelasan informasi, disampaikan  secara  singkat  dan  jelas,  serta  desain  menarik  untuk  dilihat  dan  dibaca. Ketiadaan  label  informasi  dapat  menjadi  salah  satu  alasan  lemahnya  pemahaman wisatawan  atau  pengunjung  museum.  Terdapat  pula  label  koleksi  dengan  tulisan  yang sangat kecil sehingga membatasi pengunjung dalam memahami informasi koleksi. Koleksi gambar  atau  foto  kapal-kapal  perdagangan  di  zaman  lampau  merupakan  contoh  koleksi yang membutuhkan interpretasi dengan informasi yang jelas (Gambar 4).
Gambar 4 . Koleksi Gambar dengan Interpretasi yang Kurang Jelas Sumber: Penulis, 2022
Koleksi rempah-rempah juga menjadi bagian dari koleksi museum kota Makassar. Koleksi  pala  dan  cengkeh  hanya  memiliki  label  nama  tanpa  ada  penjelasan  singkat mengenai  eksistensi  pala  dan  cengkeh  dan  kaitannya  dengan  sejarah  Kota  Makassar (Gambar 5). Cengkeh dan pala memiliki kaitan dengan sejarah dan kebudayaan Sulawesi Selatan.  Akan  tetapi,  pengelola  museum  belum  memaksimalkan  informasi  tersebut. Wisatawan  yang  berkunjung  memerlukan  interpretasi  suatu  benda  agar  dapat  memberi kesan  positif  terhadap  suatu  objek.  Penelitian  ini  merekomendasikan  pentingnya mengoptimalkan  interpretasi  nonpersonal  untuk  meningkatkan  pengalaman  positif pengunjung  museum.  Konsep  pariwisata  edukasi  lebih  diarahkan  pada  informasi  yang diperoleh  wisatawan  selama  berkunjung  ke  daya  tarik  wisata.  Oleh  karena  itu,  artefak budaya yang menjadi koleksi museum perlu diinterpretasikan, baik secara personal maupun nonpersonal.
Gambar 5 . Koleksi Pala dan Cengkeh, Terdapat Upaya Interpretasi namun Informasi Belum Rinci Sumber: Penulis, 2022
Suatu daya tarik wisata perlu diinterpretasikan dalam berbagai bahasa. Wisatawan yang  masuk  ke  destinasi  bukan  hanya  domestik,  tetapi  juga  mancanegara.  Pengunjung
museum berasal dari negara-negara di dunia yang ingin mendapatkan informasi mengenai sejarah dan budaya suatu daerah. Museum merupakan tempat atau lokasi dimana harapan wisatawan tentang pengetahuan sejarah dan budaya dapat terpenuhi. Label informasi yang disajikan dalam dua bahasa yang berbeda dapat memenuhi harapan wisatawan. Mayoritas label informasi di museum kota Makassar belum disajikan dalam dua bahasa. Pakaian adat suku  Makassar  dan  berbagai  daerah  di  Indonesia  merupakan  contoh  koleksi  yang memerlukan informasi dalam dua bahasa. Pakaian tradisional dari negara lain di dunia juga disajikan  di  museum  kota  Makassar.  Akan  tetapi,  interpretasi  nonpersonal  belum diimplementasikan  secara  maksimal  dalam  mendukung  museum  sebagai  pariwisata edukasi.
Terdapat koleksi museum yang memiliki interpretasi dengan penggunaan bahasa asing. Koleksi relief patung Ratu Wilhelmina telah dilengkapi dengan interpretasi bahasa Indonesia  dan  bahasa  asing.  Penerapan  label  dengan  dua  bahasa  ini  menunjukkan pemahaman  staf  museum  akan  pentingnya  interpretasi  dengan  bahasa  asing.  Pengelola menyadari  pentingnya  interpretasi  nonpersonal  dengan  bahasa  asing  meskipun  secara keseluruhan,  label  koleksi  perlu  diidentifikasi  dan  dievaluasi  kembali.  Tujuan  evaluasi ialah melihat apakah label informasi telah memenuhi harapan wisatawan yang berkunjung ke museum.
Interpretasi  nonpersonal  dapat  diimplementasikan  dengan  pemanfaatan  petunjuk arah atau papan bicara. Pada  museum kota Makassar, ruangan display koleksi dibagi ke dalam  beberapa  ruang  koleksi.  Setiap  ruang  dilengkapi  dengan  nomor  dan  nama  ruang tersebut.  Cara  ini  merupakan  langkah  interpretasi  nonpersonal  untuk  memudahkan pengunjung melakukan eksplorasi koleksi museum. Ruang display koleksi memanfaatkan lantai satu dan lantai dua. Upaya interpretasi ini dapat lebih optimal jika pengelola museum memberikan  petunjuk  arah  menuju  setiap  ruangan  yang  terpisah.  Pengunjung  akan diarahkan untuk melakukan eksplorasi  dengan melihat arah panah jika tidak didampingi pemandu museum.  Salah  satu cara yang  dapat  ditempuh  oleh pengelola  museum  adalah membuat peta atau denah museum yang berisi arah atau alur kunjungan museum. Denah atau  alur  tersebut  perlu  dicetak  dan  diberikan  kepada  pengunjung  setiap  melakukan kunjungan ke museum. Peta atau denah museum membuat pengunjung mudah melihat dan mengenali letak, arah, ruangan yang ada di museum kota Makassar.
Pariwisata  edukasi  membutuhkan  layanan  pemanduan  di  setiap  waktu  ketika pengunjung  membutuhkan  pendampingan.  Meskipun  pengelola  museum  kota  Makassar telah  mengupayakan  penyediaan  interpretasi  personal,  pelaksanaannya  belum  maksimal karena  keterbatasan  pemandu  museum.  Pengelola  museum  menjalin  kerja  sama  dengan pendidikan  tinggi  kepariwisataan  di  Makassar  (Politeknik  Pariwisata  Makassar)  melalui tugas  pemanduan  oleh  mahasiswa  (Gambar  6).  Mahasiswa  diberi  kesempatan  untuk memandu pengunjung dengan terlebih dahulu mendapatkan arahan dan petunjuk dari staf museum  secara  singkat  mengenai  pemanduan  di  museum.  Pengelola  museum  tetap mendampingi  mahasiswa  yang  bertugas  setiap  hari  agar  mereka  memahami  proses interpretasi  koleksi  museum.  Pengelola  museum  terbantu  dengan  kegiatan volunteering tersebut karena mendukung peran dan tugas museum sebagai pemberi informasi kepada publik melalui interpretasi pariwisata edukasi.
Gambar 6. Volunteer Melaksanakan Pemanduan/Interpretasi Pariwisata Edukasi
Sumber: Laporan Mahasiswa Poltekpar Makassar , 2022
Model Pengembangan Interpretasi Pariwisata Edukasi
Pariwisata edukasi membutuhkan strategi atau cara agar fungsi museum semakin meningkat. Interpretasi merupakan salah satu cara untuk mengoptimalkan fungsi museum sebagai  pelestari  sejarah  dan  budaya  yang  selanjutnya  akan  menjadi  daya  tarik  wisata edukasi.  Interpretasi  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara.  Pengelola  museum  kota Makassar  telah  menerapkan  konsep  interpretasi  meskipun  dalam  tataran  praktis  namun masih perlu upaya dalam mengoptimalkan fungsi interpretasi tersebut. Berdasarkan bentuk atau  jenis  interpretasi  yang  telah  dijalankan  dan  data  penelitian,  penulis  mengusulkan  5 (lima)  model  atau  strategi  pengelolaan  dan  pengembangan  interpretasi.  Model  tersebut diharapkan dapat mendukung museum sebagai daya tarik wisata edukasi (Tabel 1).
Model  atau  strategi  pertama  adalah  optimalisasi website sebagai  media  pemberi informasi  kepada  publik.  Museum  kota  Makassar  belum  memiliki website yang  secara resmi  dikelola  dalam  rangka  pemberian  informasi.  Media  sosial  masih  menjadi  andalan pengelola  museum.  Pada  tahap  awal,  staf  atau  pengelola  museum  dapat  melakukan perencanaan dan penganggaran pembuatan website. Pada tahap ini, pengelola museum juga dapat  memanfaatkan blog atau wordpress yang  dikelola  oleh  pengelola  museum  dalam menunjang fungsi museum sebagai pemberi informasi sejarah dan edukasi.
Pada tahap kedua, staf mengumpulkan data atau informasi dalam rangka mengisi informasi  yang  akan  tersedia  di website. Pada  tahap  ketiga,  staf  museum  sudah menjalankan  rencana  pembuatan website sesuai  dengan  tujuan  yang  diharapkan. Pembuatan website dapat ditempuh dengan berbagai pendekatan, misalnya melalui rekanan atau oleh staf itu sendiri.
Pada  tahap  keempat,  staf/pengelola  museum  dapat  memulai  peluncuran website sebagai media resmi pemberi informasi. Pariwisata edukasi tidak terlepas dari upaya calon pengunjung  untuk  mencari  informasi  di  internet  mengenai  eksistensi  museum. Ketersediaan website dapat  mendorong  peningkatan  jumlah  kunjungan  ke  museum  dan pemahaman publik mengenai eksistensi sebuah museum. Website yang telah diluncurkan
memberi  informasi  mengenai  aktivitas  pendidikan  yang  dilaksanakan  oleh  museum. Selanjutnya, staf museum kota Makassar dapat mengoptimalkan tugas interpretasi melalui upaya update informasi.  Pariwisata  edukasi  akan  semakin  terwujud  dengan  pemberian informasi yang memungkinkan publik berkunjung ke museum. Informasi yang tersedia di blog atau wordress juga  membutuhkan updating sehingga  menjadi  wadah  pemberi informasi dengan dana yang minimal.
Gambar 7. Optimalisasi Interpretasi Pariwisata Edukasi di Museum melalui Penguatan Kerja Sama Sumber: Peneliti, 2022
Model  atau  strategi  kedua  dalam  rangka  optimalisasi  pengelolaan  dan pengembangan interpretasi pada museum adalah model penguatan kerja sama (Gambar 7). Pada tahap pertama, pengelola museum kota Makassar dapat menjalin kerja sama dalam membangun  kemitraan  dengan  perguruan  tinggi  kepariwisataan.  Tujuannya  adalah memastikan  fungsi  interpretasi  personal  berjalan  dengan  baik.  Pengelola  museum  juga dapat  menjalin  kemitraan  dengan  perguruan  tinggi  di  Indonesia  yang  memiliki  jurusan sejarah  dan  budaya.  Tujuannya  adalah  memastikan  informasi  yang  berkaitan  dengan museum  disampaikan  secara  rinci  dan  ilmiah.  Pariwisata  edukasi  berkaitan  erat  dengan keilmiahan  dan  kejelasan  informasi  yang  disampaikan  oleh  pemandu  museum.  Dalam konteks  kemitraan,  beberapa  cara  ditempuh,  misalnya  pemberian  pelatihan  kepada  staf museum mengenai teknik atau metode pemanduan.
Institusi  pendidikan  tinggi  dapat  memperkuat  sinergi  dan  kemitraan  dengan pemberian  pelatihan  dalam  berbagai  topik.  Pelatihan  yang  paling  dibutuhkan  adalah pemanduan dan pelayanan staf museum kepada pengunjung. Pelatihan merupakan tahap kedua dari model penguatan kerja sama. Interpretasi personal melalui pemanduan sangat dibutuhkan  untuk  menunjang  pariwisata  edukasi  sehingga  pelatihan  tersebut  perlu menyentuh  staf  secara  menyeluruh.  Keterbatasan  staf  yang  mampu  menjadi  pemandu
Pengelola/staf museum
Tahap 3
Monitoring dan evaluasi Tahap 1 Kerja sama universitas jurusan sejarah/budaya Tahap 2 Pelatihan pemanduan museum kota Makassar oleh staf untuk mahasiswa Tahap 1
Kerja sama pendidikan
tinggi pariwisata
museum  merupakan  kendala  yang  perlu  segera  diatasi  dengan  pelatihan  kepada  staf. Pendidikan  tinggi dapat  berperan aktif  memberi  pelatihan  tersebut.  Alternatif  lain  untuk interpretasi  personal  adalah  partisipasi  mahasiswa  perguruan  tinggi  sebagai  pemandu museum. Jika hal tersebut ditempuh, dibutuhkan pemahaman mengenai museum dan cara pemanduan museum. Upaya monitoring dan evaluasi program pelatihan dan pemanduan museum tersebut perlu dilaksanakan untuk memastikan kualitas program interpretasi.
Gambar 8. Optimalisasi Interpretasi Pariwisata Edukasi di Museum melalui Pelengkapan Label Informasi Sumber: Penulis, 2022
Model  atau  strategi  ketiga  dalam  optimalisasi  interpretasi  pada  museum  adalah model pelengkapan label informasi koleksi (Gambar 8). Pengelola/staf museum memiliki tugas  utama  untuk  proses  ini.  Tahap  pertama  yang  perlu  dilakukan  adalah  identifikasi informasi  koleksi  yang  belum  memiliki  informasi  ataupun  label  informasi  yang  belum memenuhi  standar.  Interpretasi  nonpersonal  merupakan  bagian  penting  dari  proses pariwisata  edukasi.  Label informasi menjadi unsur  penunjang  dalam  pengalaman  wisata tersebut. Staf perlu menilai informasi yang berkaitan dengan koleksi museum. Pada tahap kedua, staf museum melengkapi informasi label yang masih kurang dari sisi ketersediaan informasi.  Proses  pelengkapan  informasi  ini  membutuhkan  tahap  yang  berangsur  agar berkelanjutan.  Evaluasi  dari  pengunjung  juga  dibutuhkan  dalam  proses  pelengkapan informasi/label tersebut.
Pengelola  museum  perlu  memastikan  bahwa  proses  pemberian  label  informasi koleksi  di  museum  membutuhkan  waktu  yang  tidak  sedikit  dan  perlu  ditunjang  dengan kesediaan anggaran. Ketersediaan informasi dapat dilihat dari tiga aspek, yakni kejelasan informasi  yang  disampaikan  pada  label.  Label  informasi  yang  memanfaatkan  bahasa nasional dan internasional sebagai bentuk dukungan pada pariwisata edukasi dan informasi yang  memiliki  nilai  artistik.  Nilai  artistik  diartikan  sebagai  label  informasi  yang  dapat menarik minat pengunjung untuk membaca informasi mengenai koleksi museum. Tahap empat pada proses ini adalah evaluasi label informasi secara bertahap. Evaluasi dilakukan
Pengelola/staf museum kota Makassar Tahap 2 Melengkapi informasi koleksi/label secara bertahap
Tahap 1 Identifikasi informasi koleksi yang belum lengkap

## Tahap 3
Evaluasi label/informasi
secara bertahap
Museum sebagai daya tarik wisata edukasi
dengan  memanfaatkan  komentar  pengunjung  dan  atau  hasil  diskusi  ilmiah  mengenai eksistensi  informasi  koleksi  museum.  Matriks  model  interpretasi  museum  dijabarkan dalam Tabel 1 berikut.
Tabel 1. Matriks Model Interpretasi Museum
No Jenis/nama model Penjelasan singkat 1 Pengelolaan dan optimalisasi website dan media digital Pengelola  dapat  mengoptimalkan  interpretasi  personal dan  nonpersonal  dengan  memanfaatkan  media website dan bentuk digital lainnya. 2 Penguatan kerja sama dan membangun kemitraan Kerja sama dan membangun kemitraan sangat dibutuhkan untuk mengoptimalkan interpretasi pihak eksternal. 3 Identifikasi dan evaluasi label koleksi museum Koleksi  merupakan  inti  dari  museum  namun  perlu diidentifikasi  kembali  dan  dievaluasi  untuk  perbaikan informasi. 4 Penyediaan buku pedoman museum Buku pedoman museum untuk pengunjung dan pengelola merupakan  suatu  strategi  implementasi  interpretasi dengan memanfaatkan media offline. 5 Kolaborasi dan kemitraan Pengelola  museum  dapat  membangun  kemitraan  dalam berkolaborasi,  bekerja  bersama  dengan  pihak  eksternal dalam rangka proses edukasi dan interpretasi museum
Sumber: data diolah penulis, 2022
Model keempat dalam mengoptimalkan interpretasi pariwisata edukasi di museum kota  Makassar  adalah  model  buku  pemanduan  kunjungan  ke  museum  dengan menggabungkan interpretasi personal dan  nonpersonal (Gambar 9). Pada tahap pertama, staf museum melakukan koordinasi dalam pembuatan draft buku panduan berkunjung ke museum. Buku panduan kunjungan dikategorikan sebagai interpretasi nonpersonal. Buku tersebut  membantu  pengunjung  melakukan  eksplorasi  di  setiap  ruangan  yang  ada  di museum.  Pembuatan draft melibatkan  staf-staf  yang  ada  ataupun  institusi  pendidikan kepariwisataan.  Buku  panduan  menjadi  pedoman  bagi  pengunjung  yang  akan  melihat koleksi museum untuk mendapat pengalaman belajar dan berwisata di museum. Strategi ini penting mengingat pengunjung cenderung melakukan kunjungan tanpa didampingi oleh pemandu museum.
Pada  tahap  kedua,  terdapat  implementasi  pembuatan  buku  pemanduan  yang dijalankan oleh pengelola museum ataupun kerja sama dengan institusi lain. Dengan kata lain, terdapat perangkat atau alat dalam bentuk buku ataupun media lainnya yang menuntun pengunjung  ketika  berada  di  museum.  Ketika  staf  museum  tidak  dapat  melakukan pemanduan,  buku  ataupun  perangkat  interpretasi  lainnya  dapat  menjadi  solusi  untuk peningkatan  pengalaman  wisata  edukasi  di museum. Pariwisata edukasi mengisyaratkan pentingnya  penjelasan tentang  museum  dan  koleksinya.  Akan  tetapi,  hal  tersebut  belum sepenuhnya terpenuhi karena keterbatasan sumber daya manusia. Oleh karena itu, model buku  pemanduan  ataupun  perangkat  lainnya  sangat  dibutuhkan  dalam  menunjang pariwisata edukasi di museum.
Gambar 9 . Model Interpretasi Berdasarkan Pendekatan Personal dan Nonpersonal
Sumber: Peneliti, 2022
Pada model kelima, penulis mengusulkan pengembangan interpretasi di museum dengan prinsip kolaborasi dan kemitraan (Gambar 10). Pada model ini, institusi pendidikan merupakan  alat  efektif  untuk  mendorong  pengelolaan  dan  pengembangan  pariwisata edukasi. Pada tahap awal, museum dapat membangun kerja sama dengan sekolah-sekolah pada  berbagai  tingkatan  (SD,  SMP,  SMA).  Tujuan  kerja  sama  ini  adalah  memastikan sekolah-sekolah  di  Sulawesi  dan  Indonesia  pada  umumnya  memahami  bahwa  museum merupakan  salah  satu  alternatif  untuk  berwisata.  Peserta  didik  merupakan  aset  penting dalam mewujudkan museum sebagai daya tarik wisata edukasi. Siswa dapat memanfaatkan museum sebagai tempat untuk belajar sambil berwisata. Oleh karena itu,  kolaborasi dan kemitraan  dengan  sekolah  merupakan  tahap  penting  dalam  memperkenalkan  eksistensi museum dan koleksinya sebagai sumber belajar.
Gambar 10 . Model Optimalisasi Interpretasi Pariwisata Edukasi di Museum melalui Pelengkapan Label Informasi Sumber: Peneliti, 2022
Pengelola/staf museum kota Makassar
Tahap 1 Pemuatan draft pemanduan museum kota Makassar

## Tahap 2
Kerja sama pembuatan buku pemanduan/interpretasi

## Tahap 3
Tindak lanjut pemanduan museum secara profesional Museum sebagai daya tarik wisata edukasi Pengelola/staf museum kota Makassar
Tahap 3
Membangun mitra/kerja sama dengan pemerintah dan swasta
Tahap 1 Membangun mitra/kerja sama dengan kalangan pendidikan (SD, SMP, SMA)
Tahap 2
Membangun mitra/kerja sama dengan Himpunan Pramuwisata Indonesia
(HPI)
Tahap 4 Evaluasi kemitraan
Pada  tahap  kedua,  pengelola  museum  membangun  kemitraan  dan  berkolaborasi dengan  Himpunan  Pramuwisata  Indonesia  (HPI).  HPI  merupakan mitra  yang membawa wisatawan/pengunjung datang ke museum. Idealnya, museum menjadi pilihan utama bagi HPI  ketika  membawa  wisatawan.  Akan  tetapi,  hal  tersebut  belum  sepenuhnya  tercapai mengingat dibutuhkan kolaborasi antara pengelola museum dan anggota HPI. Penelitian ini  memandang  penting  kolaborasi  dengan  HPI  tersebut  sebagai  strategi  menerapkan pariwisata edukasi.
Pada tahap  ketiga,  pengelola museum  bekerja  dengan  prinsip  kolaborasi  dengan institusi pemerintah dan swasta. Kolaborasi diwujudkan melalui peran aktif bersama dalam menjadikan  museum  sebagai  daya  tarik  wisata  edukasi.  Interpretasi  dimaknai  sebagai pemberian  informasi  mengenai  eksistensi  museum  dan  koleksinya  kepada  publik  atau calon  pengunjung.  Pemahaman  dan  kesadaran  akan  fungsi  museum  merupakan  langkah bersama antara pemerintah, institusi swasta, dan pengelola museum itu sendiri. Pada tahap akhir,  perlu  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  pengelola  museum  mengenai  pelaksanaan kolaborasi dan kerja sama yang telah dijalani.

## KESIMPULAN
Museum  menjadi  salah  satu  tempat  atau  lokasi  implementasi  aktivitas  wisata. Museum menawarkan pengalaman kepada pengunjung untuk melihat artefak budaya yang bernilai sejarah, melakukan aktivitas edukatif, dan merasakan pengalaman belajar sambil berwisata. Interpretasi merupakan kebutuhan wisatawan ketika melakukan kunjungan ke museum.  Pemberian  informasi  kepada  pengunjung  museum  dalam  bentuk  interpretasi personal  dan  nonpersonal  merupakan  salah  satu  cara  untuk  memaksimalkan  fungsi museum sebagai pelestarian budaya dan penyebarluasan informasi sejarah kepada publik. Museum kota Makassar telah menerapkan pendekatan interpretasi dalam rangka menarik kunjungan  ke  museum  dan  memberikan  informasi  sejarah  dan  fungsi  edukasi  kepada pengunjung  museum.  Meskipun  terdapat  aspek  yang  perlu  menjadi  perhatian  pengelola museum kota Makassar, museum dapat menjadi pilihan utama wisatawan untuk pariwisata edukasi.
Interpretasi yang dijalankan apa adanya tanpa memperhatikan aspek ketersediaan atau  kejelasan  informasi  dapat  mengurangi  kualitas  pengalaman  wisatawan  di  museum. Oleh  karena  itu,  upaya  untuk  mengoptimalkan  media  interpretasi  sangat  dibutuhkan sebagai  cara  untuk  meningkatkan image publik  mengenai  museum.  Koleksi  museum merupakan  inti  dari  kunjungan  ke  museum  namun  perlu  ditunjang  dengan  interpretasi personal  dan  nonpersonal  yang  baik.  Penelitian  ini  merekomendasikan  lima  model  atau langkah  yang  dapat  ditempuh  oleh  pengelola museum  dalam  rangka  optimalisasi  fungsi museum sebagai  wisata  edukasi.  Pertama,  pentingnya website dan media  digital  lainnya sebagai media untuk menarik kunjungan wisata edukasi ke museum. Peran staf museum dalam mewujudkan website sangat penting, mulai dari perencanaan, implementasi, hingga evaluasi.  Kedua,  pentingnya  penguatan  kerja  sama  dan  membangun  kemitraan  untuk mendukung interpretasi personal dan nonpersonal.
Ketiga,  pengelola  memerlukan  identifikasi  dan  evaluasi  label  koleksi  untuk mengoptimalkan  interpretasi  nonpersonal  di  museum.  Keempat,  pentingnya  buku
pemanduan  museum  dalam  mengintegrasikan  interpretasi  personal  dan  nonpersonal. Kelima,  kolaborasi  dan  kemitraan  dengan  institusi  pendidikan  dan  organisasi kepariwisataan. Institusi pendidikan merupakan target utama museum dalam menjalankan fungsi  pelestarian  dan  wisata  edukasi.  Siswa-siswi  merupakan  pasar  utama  untuk berkunjung ke museum, selain wisatawan yang masuk ke kota Makassar. Organisasi HPI juga berpeluang untuk bekerja sama mengoptimalkan interpretasi di museum.

## DAFTAR PUSTAKA
Appleton, J. (2006). UK Museum Policy and Interpretation: Implications for Cultural Tourism. In M.  K.  Smith  &  M.  Robinson  (Eds.), Cultural  Tourism  in  a  Changing  World:  Politics, Participation  and  (Re)presentation (Tourism  and  Cultural  Change  Vol.  7,  pp.  257–270). Channel View Publications.
Asmara,  D.  (2019).  Peran  Museum  dalam  Pembelajaran  Sejarah. Kaganga:  Jurnal  Pendidikan Sejarah dan Riset Sosial Humaniora , 2 (1), 10–20.
https://doi.org/https://doi.org/10.31539/kaganga.v2i1.707
Cooper,  C.,  &  Hall,  C.  M.  (2008). Contemporary  Tourism:  An  International  Approach (1st  ed.).
Butterworth Heinemann.
Dal  Falco,  F.,  &  Vassos,  S.  (2017).  Museum  Experience  Design:  A  Modern  Storytelling Methodology. The Design Journal, 20 (sup1), S3975-S3983.
https://doi.org/10.1080/14606925.2017.1352900
Dieck, M. C. T., & Jung, T. H. (2017). Value of Augmented Reality at Cultural Heritage Sites: A Stakeholder  Approach. Journal  of  Destination  Marketing  &  Management , 6 (2),  110–117. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.03.002 Hasanah,  O.  L.  N.  V.  S.,  Sukriah,  E.,  &  Rosita.  (2015).  Analisis  Peningkatan  Kinerja  Metode Interpretasi  Museum  Pos  Indonesia  di  Kota  Bandung  Berdasarkan  Kepuasan  Pengunjung. Jurnal Manajemen Resort & Leisure , 12 (1), 1–10. https://doi.org/10.17509/jurel.v12i1.1040 Irdana, N., & Kumarawarman, S. (2018). Konsep Penataan Koleksi Museum untuk Mempermudah Pemahaman Wisatawan dalam Wisata Edukasi Arsip dan Koleksi Perbankan di Museum Bank
Mandiri Jakarta. Diplomatika: Jurnal Kearsipan Terapan , 1 (2), 132–147. https://doi.org/10.22146/diplomatika.35174
Jasman,  J.,  Ridwan,  M.,  &  Guntara,  F.  (2021).  Pemanfaatan  Sistem  Informasi  Geografi  dalam Menerapkan Pariwisata Cerdas di Kawasan Gunung Nona. Jurnal Kepariwisataan Indonesia: Jurnal  Penelitian  Dan  Pengembangan  Kepariwisataan  Indonesia , 15 (1),  36–48. https://doi.org/10.47608/jki.v15i12021.36-48
Junaid,  I.  (2016a).  Analisis  Data  Kualitatif  dalam  Penelitian  Pariwisata. Jurnal  Kepariwisataan ,
10 (1), 59–74. http://repository.poltekparmakassar.ac.id/id/eprint/123 Junaid, I. (2016b). Mengelola Museum, Menarik Publik dan Museum sebagai Daya Tarik Wisata . Junianti, R. A., Soekmadi, R., & Santoso, N. (2016). Perencanaan Program Interpretasi Lingkungan sebagai  Strategi  Pengembangan  Ekowisata  di  TWA  Kawah  Ijen. Jurnal  Risalah  Kebijakan Pertanian Dan Lingkungan: Rumusan Kajian Strategis Bidang Pertanian dan Lingkungan , 3 (2), 153–161. https://journal.ipb.ac.id/index.php/jkebijakan/article/view/15519 Juwita, T., Novianto, E., Tahir, R., & Nugraha, A. (2020). Pengembangan Model Wisata Edukasi di Museum Pendidikan Nasional. Jurnal Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation , 3 (1), 8–17. https://doi.org/10.17509/jithor.v3i1.21488 Khakim, M. N. L. (2019). Museum Musik Indonesia sebagai Wisata Edukasi di Kota Malang. Jurnal Pendidikan Sejarah , 8 (1), 67–78. https://doi.org/10.21009/JPS.081.06 Liu,  P.,  &  Lan,  L.  (2021).  Museum  as  Multisensorial  Site:  Story  Co-Making  and  the  Affective Interrelationship  Between  Museum  Visitors,  Heritage  Space,  and  Digital  Storytelling.
Museum Management and Curatorship , 36 (4), 403–426.
https://doi.org/doi:10.1080/09647775.2021.1948905
Mason, P. (2003). Tourism Impacts, Planning and Management (1st ed.). Butterworth-Heinemann. Moscardo, G. (2003). Interpretation and Sustainable Tourism: Functions, Examples and Principles.
The Journal of Tourism Studies , 14 (1), 112–123. Moscardo, G., & Ballantyne, R. (2008). Interpretation and Attractions. In B. Garrod, & S. Wanhill (Eds.), Managing  Visitor  Attractions:  New  Directions (2nd  ed.,  pp.  237–252).  Routledge. https://doi.org/10.4324/9780080557588-17
Mudawamah,  N.  S.  (2021).  Pengelolaan  Koleksi  di  Museum  Musik  Indonesia  sebagai  Upaya Pelestarian Warisan Budaya. Fihris: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 16 (1), 1-20. https://doi.org/10.14421/fhrs.2021.162.1-20
Nielsen,  J.  K.  (2017).  Museum  Communication  and  Storytelling:  Articulating  Understandings Within  the  Museum  Structure. Museum  Management  and  Curatorship , 32 (5),  440–455. https://doi.org/doi:10.1080/09647775.2017.1284019
Pasaribu, A. W., Ginting, J. A., & Novia, N. (2022). Tourism storytelling,  Dampaknya Terhadap Niat Perilaku Wisata di Kawasan Danau Toba Kabupaten Samosir, Sumatera Utara. Jurnal Kepariwisataan Indonesia: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kepariwisataan Indonesia
16 (1), 77–85. https://doi.org/10.47608/jki.v16i12022.77-85 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 66 Tahun 2015 tentang Museum, Pub. L. No. 66,
Lembaran Negara No. 195 (2015). https://peraturan.bpk.go.id/Home/Download/29123/PP%20Nomor%2066%20Tahun%20201
5.pdf
Prakash,  M.,  Chowdary,  N.,  &  Sunayana.  (2011).  Tour  Guiding:  Interpreting  the  Challenges. Tourismos:  An  International  Multidisciplinary  Journal  of  Tourism , 6 (2),  65–81. http://www.chios.aegean.gr/tourism/VOLUME_6_No2_art04.pdf
Pramadika, N. R., Tahir, R., Rakhman, C. U., Nugraha, A., & Andrianto, T. (2020). Perancangan Media  Interpretasi  Wisata  Budaya  Dalam  Rangka  Meningkatkan  Motivasi  Pengalaman Berkunjung  Wisatawan  di  Daya  Tarik  Galeri  16-  Indonesian  Bamboo  Society. Tourism Scientific Journal , 6 (1), 1–10. https://doi.org/10.32659/tsj.v6i1.115 Prasetyo,  D.,  Manik,  T.  S.,  &  Riyanti,  D.  (2021).  Pemanfaatan  Museum  sebagai  Objek  Wisata Edukasi. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah , 15 (1), 1–11. http://dx.doi.org/10.47256/kji.v15i1.20 Puczkó,  L.  (2006).  Interpretation  in  Cultural  Tourism.  In  M.  K.  Smith,  &  M.  Robinson  (Eds.),
Cultural Tourism in a Changing World: Politics, Participation and (Re)presentation (Tourism and Cultural Change Vol. 7, pp. 227–243). Channel View Publications.
Purwaningsih,  R.  M.  (2013).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Pemandu  Wisata  terhadap  Kepuasan Wisatawan  di  Candi  Prambanan:  Tinjauan  Khusus  pada  Kemampuan  Berbahasa  Verbal.
Jurnal Nasional Pariwisata , 5 (3), 146–153. https://doi.org/10.22146/jnp.6688 Putra, R. D., Sukaesih, Erwina, W., & Khoerunnisa, L. (2021). Penggunaan Website Sumbar Travel Terhadap  Pemenuhan  Kebutuhan  Informasi  Wisatawan  di  Sumatera  Barat. Jurnal  Kajian Informasi & Perpustakaan , 9 (2), 219-232. https://doi.org/10.24198/jkip.v9i2.25456 Ramadeni, S., & Soewardikoen, D. W. (2017). Identitas Visual dan Media Promosi Wisata Edukasi Jendela  Alam. Demandia:  Jurnal  Desain  Komunikasi  Visual,  Manajemen  Desain,  dan Periklanan , 2 (1), 113–128. https://doi.org/10.25124/demandia.v2i01.767 Reisinger, Y., & Steiner, C. (2006). Reconceptualising Interpretation: The Role of Tour Guides in
Authentic Tourism. Current Issues in Tourism , 9 (6), 481–498. https://doi.org/10.2167/cit280.0
Rukmana, I. (2019). Strategi Pengelolaan Museum Benteng Vredeburg sebagai Daya Tarik Wisata Warisan Budaya di Yogyakarta. Jurnal Tata Kelola Seni , 5 (2), 103–119. https://journal.isi.ac.id/index.php/JTKS/article/download/3261/1513
Silverman, D. (2011). Interpreting Qualitative Data (4th ed.). Sage Publications. Snape, D., & Spencer, L. (2003). The Foundations of Qualitative Research. In J. Ritchie, & J. Lewis (Eds.), Qualitative Research Practice: A Guide for Social Science Students and Researchers (pp. 1–23). Sage Publications.
Sujarwadi, B. (2020). Analisis Kebutuhan Informasi Wisatawan dalam Pengembangan Desa Wisata Kembangarum di Kabupaten Sleman. Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi Dan Komunikasi , 4 (1), 16–30.
Sunaki,  F.,  Rukiyah,  &  Christiani,  L.  (2015).  Kebutuhan  dan  Perilaku  Pencarian  Informasi Wisatawan di Tourist Information Center Pemuda Semarang. Jurnal Ilmu Perpustakaan , 4 (2), 1–7.
Suryaatmaja,  M.  G.,  &  Suyaman,  D.  J.  (2021).  Pelayanan  Elektronik  dan  Keputusan  Berwisata: Studi Pada Obyek Pariwisata Edukasi Museum. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen , 5 (2), 82–92. http://dx.doi.org/10.31602/atd.v5i2.4304 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor  10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan, Pub. L. No. 10,  Lembaran  Negara  No.  11  (2009).  https://jdih.kemenparekraf.go.id/katalog-1-produk- hukum
Utami, H. (2010). Pengembangan Fasilitas Interpretasi di Museum Konferensi Asia-Afrika Bandung Jawa Barat. Jurnal Sejarah Lontar , 7 (2), 10–27. https://doi.org/10.21009/LONTAR.072.02 Wanhill, S. (2008). Interpreting the Development of Visitor Attraction Product. In B. Garrod, & S. Wanhill  (Eds.), Managing  Visitor  Attractions:  New  Directions (2nd  ed.,  pp.  16–36). Routledge.
Wibowo, A. J. I. (2015). Persepsi Kualitas Layanan Museum di Indonesia: Sebuah Studi Observasi.
Jurnal Manajemen Maranatha , 15 (1), 13–40. https://doi.org/10.28932/jmm.v15i1.24 Wyatt, B., Leask, A., & Barron, P. (2021). Designing Dark Tourism Experiences: An Exploration of  Edutainment  Interpretation  at  Lighter  Dark  Visitor  Attractions. Journal  of  Heritage Tourism , 16 (4), 433–449. https://doi.org/10.1080/1743873X.2020.1858087 Yuliati,  D.  (2019).  Mengungkap  Sejarah  Kota  Lama  Semarang  dan  Pengembangannya  Sebagai Asset Pariwisata Budaya. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan dan informasi , 3 (2), 157–171. https://doi.org/10.14710/anuva.3.2.157-171