## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018

## ANALISIS FAKTOR KEPERCAYAAN TERHADAP TEKNOLOGI PADA KEINGINAN MASYARAKAT DALAM MENGADOPSI E-VOTING

## Anik Hanifatul Azizah
Program Studi S1 Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom
Jl. Telekomunikasi No.1, Bandung – Jawa Barat anikhanifazizah@telkomuniversity.ac.id

## Abstrak
Berkembangnya  penggunaan  mesin e-voting dan meningkatnya  penerapan  pemilu  dalam  jaringan (daring)  mengindikasikan  bahwa  masyarakat  percaya akan performansi teknologi informasi dalam meningkatkan proses pemilu.
Kesuksesan implementasi teknologi informasi mutlak dibutuhkan, Sebagai  dukungan  kesuksesan  tersebut  diperlukan analisis
yang
mendalam. Sebelum mengimplementasikan teknologi e-voting , pemerintah perlu  mengetahui  tingkat  kesediaan (willingness) masyarakat  untuk  menggunakan  teknologi  baru. Tingkatan  tertentu  bahwa  ekspektasi  seseorang  dapat terpenuhi dengan baik adalah definisi dari kepercayaan (trust) . Kepercayaan masyarakat teridentifikasi sebagai faktor utama untuk mempengaruhi niat/ kemauan masyarakat menggunakan  sebuah  teknologi.  Penelitian  ini menganalisis  pengaruh  dari  faktor  kepercayaan terhadap niat untuk menggunakan e-voting . Penelitian ini mengusulkan sebuah model yang menggambarkan niat masyarakat untuk menggunakan e-voting (Intention to use) dengan mengidentifikasi kepercayaan  masyarakat  terhadap  teknologi  ( trust  of technology) . Trust dibagi  menjadi  beberapa  faktor yang  lebih  spesifik.  Kuisioner  kertas  disebarkan kepada  370  masyarakat  negara  Indonesia  dan  346  di antaranya valid . Kuisioner disebarkan secara langsung oleh surveyor kepada masyarakat yang telah memiliki hak  pilih  dan  disebar  secara  merata  kepada  golongan umur  yang  bervariasi,  serta  tingkat  Pendidikan maupun  profesi  yang  beragam.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi Trust  of Technology (TOT) dapat meningkatkan niat masyarakat untuk menggunakan e-voting (Intention to Use E-voting - ITU) . Ditemukan juga beberapa faktor
dapat  mempengaruhi  pengaruh  positif  terhadap kepercayaan  masyarakat  terhadap  teknologi.  Hasil dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pemerintah diharapkan  untuk  memperhatikan  fakto-faktor  yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat yang berujung  niat  dan  kemauan  masyarakat  untuk menggunakan e-voting sebelum  menerapkan e-voting tersebut.
Kata  Kunci:  Kepercayaan,  Keinginan,  Keamanan, Validitas, Pemilu.

## Abstract
Increasing  adoption  of  the  electronic  voting machine  and  rising  pilot  testing  of  internet  voting suggests  people  believe  that  ICT  can  improve  the electoral  process.  Since  every  new  technology adoption needs to achieve successful implementation, deeper  analysis  on  several  sides  was  needed  to support  it.  Before  implementing  a  particular  e-voting technology,  the  government  needs  to  know  the  level of citizen willingness to adopt those new technologies.  The  expectancy  that  promise  of  an individual  or  group  can  be  relied  upon  is  defined  as trust.  The  citizen  trust  can  be  identified  by  certain factors that lead to intention to use actual system. This study  analyzes  the  impact  of  trustworthiness  on citizen  intention  to  use  e-voting  system  in  a developing country. The research proposes a model of e-voting  adoption  intention  by  investigating  citizen trustworthiness  from  trust  of  technology  (TOT).  The trust  was  expanded  to  more  specific  unique  factors. Offline  questionnaires  were  spreaded  to  370 respondents and 346 of them were valid. Questionnaires  were distributed directly by surveyors to  people  who  have  the  right  to  vote  and  distributed equally  for  a  wide  range  of  ages,  as  well  as  varying

## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018
levels  of  education  and  professions.  The  results indicate that higher TOT increase citizen  intention to use  e-voting,  and  also  several  key  determinants  have positive  influence  on  the  citizen  trust.  This  result suggested  that  government  should  first  comply  with several  factors  in  citizen  trustworthiness  before conducting an e-voting system.
Keywords: Trustworthiness,  Intention  to  Use,  Security, Validity, Reliability.

## I. P ENDAHULUAN
Penerapan Information
and Computer
Technology (ICT)  dalam  lingkup  pemerintahan  telah diterapkan  beberapa  negara  di  dunia,  hal  ini  dikenal dengan  istilah e-government (Chen  &  Gant,  2001). Berkembangnya e-government memberikan  dampak yang  signifikan  bagi  kinerja  badan  layanan public (Alshomrani  &  March  2012). E-government dapat digunakan pada banyak aspek, di antaranya adalah e- voting,  e-service,  e-resident, dan  lain  sebagainya. Penelitian  ini  berfokus  pada electronic  voting (e- voting).
Electronic  voting  (e-voting) adalah  penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras untuk memfasilitasi  proses  Pemilihan  Umum  (Pemilu) melalui sistem informasi komputer, baik menggunakan remote  machine atau  bilik  suara (Lippert  et  al.,  2008).  Pengimplementasian e-voting dan internet voting mengindikasikan bahwa masyarakat  meyakini  ICT  dapat  meningkatkan kualitas  proses  Pemilihan  Umum.  Manfaat  lainnya dari e-voting adalah hasil yang lebih cepat dan akurat, peningkatan kualitas data, serta efisiensi. Berdasarkan manfaat tersebut, Indonesia sebagai salah satu negara berkembang juga mencoba menguji pengimplementasian e-voting .
Indonesia  adalah  salah  satu  negara  berkembang yang  memanfaatkan surat suara  untuk proses Pemilu. Dengan perkembangan teknologi di negara berkembang,  serta  kritik  terhadap  prosedur  pemilu saat  ini,  Indonesia  mencoba  untuk  menerapkan inovasi  teknologi  pada  proses  pemilu.  Berdasarkan data  World  Map  of  Electronic  Voting  (2015), Indonesia  adalah  salah  satu  negara  berkembang  yang masih  menggunakan  surat  suara,  dan  akan  mencoba mengimplementasikan e-voting sebagai langkah awal. Sebagian negara berkembang lain sudah menggunakan internet  voting atau  teknologi voting
lainnya.  Namun,  ketika  sebagian  negara  berkembang lainnya  masih  mendiskusikan  dan  merencanakan implementasi teknologi dalam Pemilu, Indonesia telah mengimplementasikan e-voting dalam  Pemilihan Kepala Daerah (2013).
Indonesia telah berhasil mengimplementasikan e- voting dalam  suatu  Provinsi  dan  mencoba  untuk mengimplementasikannya  kembali  di  area  yang  lebih besar  dengan  mengadopsi  teknologi  yang  sesuai (Hapsara,  2013).  Di  banyak  negara,  jumlah  pemilih dalam  proses  Pemilu  cenderung  berkurang.  Ketika proses pendidikan mengajarkan pentingnya menyalurkan  hak  suara,  kewajiban  tersebut  tidak dipedulikan oleh banyak orang. Berkurangnya jumlah pemilih  bisa  dianggap  sebagai  permasalahan  sosial yang  menunjukkan  apatisme  (Powell  et  al.,  2012). Dilain  pihak,  Indonesia  tidak  termasuk  negara  yang mengalami  berkurangnya  jumlah  pemilih.  Menurut Library  of  Parliament  Data  (2016),  di  Indonesia, persentase pemilih dalam pemilihan legislatif mencapai  75-99.9%.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa warga  negara  Indonesia  memiliki  motivasi  yang  kuat untuk  memilih  dalam  proses  Pemilu.  Kontribusi warga  negara  adalah  faktor  yang  paling  berpengaruh dalam proses Pemilu.
Inisiatif
dari pemerintah untuk mengimplementasikan  sistem  pemilu  elektronik  akan berdampak langsung terhadap keinginan warga negara untuk  mengadopsi  teknologi  baru.  Meningkatnya perkembangan  teknologi  serta  manfaat  lain  yang didapat  dari  teknologi  akan  mempengaruhi  sikap individu  terhadap  penggunaan  teknologi  alih-alih proses  manual,  namun  tetap  terdapat  kurangnya penerimaan  pada  individu  tertentu.  Terkadang terdapat individu yang tidak tertarik untuk menggunakan  teknologi  baru  walaupun  teknologi tersebut  terbukti  dapat  meningkatkan  produktivitas. Kepercayaan  warga  negara  akan  menjadi  faktor penting yang menentukan pengimplementasian teknologi  baru  pada  pemerintahan,  khususnya  pada penerapan e-voting .
Sebelum  menerapkan  sebuah  teknologi  baru, organisasi  membutuhkan  analisis  yang  tepat  terhadap kebutuhan  sistem.  Salah  satu  faktor  penting  untuk dianalisis adalah niat masyarakat untuk menggunakan e-voting .
Keyakinan bahwa janji  seseorang  atau kelompok dapat  diandalkan  didefinisikan  sebagai  kepercayaan (Rotter.,  1971).  Kepercayaan  masyarakat  dapat

## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018
diidentifikasi  melalui  faktor-faktor  tertentu  yang mengarah  pada  niat  untuk  menggunakan  sistem  yang ditawarkan.  Penelitian  terdahulu  mengemukakan bahwa  salah  satu  target  analisis  kepercayaan  adalah melakukan  analisis  terhadap  mekanisme  yang digunakan  dalam  sebuah  organisasi,  dengan  kata  lain perlu  adanya  analisis  kepercayaan  masyarakat terhadap teknologi. Kepercayaan masyarakat terhadap teknologi baru yang ditawarkan dapat ditentukan dari beberapa  faktor.  Beberapa  penelitian  terdahulu  yang telah membahas niat masyarakat untuk mengadopsi e- voting antara  lain  (Schaupp  &  Carter,  2005;  Yao  & Murphy, 2007; Lippert & Ojumu, 2008; Powell et al., 2012;  Choi  &  Kim,  2012;  carter  &  Belanger,  2012). Beberapa  penelitian  telah  membahas  tentang  niat masyarakat untuk mengadopsi e-voting , namun belum membahas  lebih  dalam  dari  segi  kepercayaan. Penelitian terdahulu telah banyak membahas adopsi e- voting di  negara-negara  maju  dan  mengkhususkan  di suatu negara tertentu, akan tetapi masih sangat sedikit yang  melakukan  penelitian  di  negara  berkembang. Terlebih  dari  segi  kepercayaan  dan  mengidentifikasi lebih dalam faktor-faktor kepercayaan tersebut.
Dengan  demikian,  penelitian  ini  bermaksud mengidentifikasi niat masyarakat untuk menggunakan sistem pemungutan suara elektronik  melalui beberapa faktor  kepercayaan.  Dengan  menggunakan  model kepercayaan  yang  mencakup  beberapa  item  dalam setiap  faktor  kepercayaan,  penelitian  ini  bermaksud untuk  menguji  faktor  mana  yang  mempengaruhi  niat masyarakat  dalam  menggunakan e-voting .  Dengan mengidentifikasi  faktor-faktor  kepercayaan  yang mempengaruhi  niat  masyarakat  untuk  menggunakan e-voting ,  diharapkan  dapat  menguraikan  faktor tertentu  untuk  mendapatkan  kepercayaan  masyarakat dalam e-voting .

## II. K AJIAN L ITERATUR

## II.1 Electronic Voting
Pemungutan  suara  elektronik  atau  dapat  disebut dengan  istilah e-voting adalah  penggunaan  perangkat lunak dan perangkat keras dalam rangka memfasilitasi pemungutan suara melalui sistem informasi komputer (Lippert  et  al.,  2008). E-voting didefinisikan  sebagai penggunaan  komputer  atau  peralatan  komputerisasi untuk  memberikan  suara  dalam  proses  pemilihan umum (Qadah & Taha., 2007). Penelitian sebelumnya oleh  Qadah  dan  Taha  (2007)  mengemukakan  bahwa tujuan  dari e-voting adalah  meningkatkan  partisipasi
masyarakat  dalam  Pemilihan  Umum,  menekan  biaya dan  meningkatkan validitas dan akurasi hasil  Pemilu. E-voting harus  mematuhi  kerangka  hukum  dan peraturan  yang  ada.  Disamping  itu, e-voting harus diimplementasikan sedemikian rupa sehingga memastikan  kebutuhan  pengguna  terpenuhi  dengan baik.  Tantangan  mendasar  dari  pemilihan  umum elektronik adalah untuk meningkatkan dan mengembangkan  dan  memperkuat  proses  demokrasi yang  bertujuan  akhir  pada  pemberdayaan  warga Negara ( European Commission, 2000 ).
Evolusi  Teknologi  Informasi  memiliki  dampak signifikan  terhadap  kapabilitas  warga  Negara  untuk menggunakan  haknya. Dari sisi pemerintahan, hal ini merupakan  salah  satu  cara  untuk  meningkatkan pelayanan pemerintah dalam hal keputusan politik.
Peneliti  lain  mengemukakan  bahwa e-voting dapat  menjadi  cara  yang  efisien  dan  efektif  untuk melakukan  prosedur  pemungutan  suara  dan  untuk mempermudah kelompok masyarakat tertentu (misalnya  pemilih  lanjut  usia  atau  penyandang  cacat) untuk  berpartisipasi  ( European  Commission,  2000 ). Beberapa  argumen  lain  mendukung  opsi  pemilihan alternatif  adalah  potensi  untuk  mengurangi  biaya pemilihan  umum.  Kiranya  penurunan  biaya  dapat meningkatkan  partisipasi  masyarakat  (Rallings  and Thrasher, 2007).

## II.2 Theory of Trust (Teori Kepercayaan)
Kepercayaan  teknologi  dapat  diartikan  sebagai keyakinan  bahwa  sesuatu  dapat  memberikan  layanan secara  penuh  terhadap  pengguna.  Hal  yang  menjadi pertimbangan  utama  di  sini  adalah  ekspektasi. Menurut  pendapat  Hoffman  et  al  (2004),  ekspektasi pengguna  dapat  didasarkan  pada  beberapa  hal  antara lain, pengalaman, reputasi penyedia layanan, pengetahuan teknologi dan lain sebagainya. Perubahan  terhadap  faktor  yang  mempengaruhi ekspektasi  pengguna  akan  menimbulkan  perbedaan tingkat  kepercayaan  pengguna  ( trust  level ).  Oleh karena  itu,  penelitian  ini  mengembangkan  teori trust of technology menjadi beberapa faktor yang dianggap memiliki  pengaruh  besar  terbentuknya  kepercayaan dari  masyarakat.  Ditinjau  dari  sudut  pandang pengguna,  keamanan  merupakan  faktor  yang  sangat penting  dalam  kepercayaan  teknologi  ( trust  of technology )  bahwa  fungsi  keamanan  sistem  akan berjalan  sesuai  kebutuhan  dan  keinginan  pengguna. Akan tetapi, pengguna tidak hanya mempertimbangkan  keamanan  terkait  kepercayaan

## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018
mereka  pada  teknologi,  faktor  penentu  lain  juga sangat penting dari segi pengguna.
Berdasarkan penelitian yang dikemukakan Hoffman  (2004)  yaitu  terdapat  empat  faktor  penting yang  mempengaruhi trust  of  technology yaitu, security,  usability,  reliability,  privacy . Security dan privacy adalah  faktor  yang  sangat  penting  dalam mendukung  fungsionalitas  dan  performansi  sistem. Berdasarkan  studi  oleh  Fogg  and  Tseng  (1999), mengemukakan bahwa usability adalah faktor penting yang  menjadi  acuan  seseorang  percaya  atau  tidak terhadap  sebuah  teknologi.  Selain security dan usability , privacy juga  merupakan  faktor  penting dalam adopsi teknologi baru.
Penelitian ini menginvestigasi lebih dalam faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap  penerapan e-voting .  Oleh  karena  itu, kepercayaan  terhadap  teknologi  ( Trust  of  Technolgy ) sangat  perlu  diidentifikasi  melalui  faktor-faktor  yang lebih  dalam  dan  rinci.  Penelitian  ini  mengidentifikasi faktor-faktor Trust  of  Technolgy terhadap  pengaruh niat  masyarakat  menggunakan e-voting .  Setelah  itu, dengan melakukan investigasi terhadap fenomena dan kejadian-kejadian  serta  penelitian  yang  dilakukan pada  Negara  berkembang,  ditemukan  bahwa  terdapat faktor  yang  dapat  menjadi  komponen  penting  dalam menentukan kepercayaan masyarakat terhadap teknologi.

## III. A NALISIS P ERANCANGAN DAN H ASIL
III.1 Model Penelitian dan Hipotesa
III.1.1 Tingkat Penerimaan Penggunaan E- Voting
Ketika  sebuah  teknologi  baru  dikenalkan  kepada masyarakat,  sikap  seseorang  akan  cenderung  untuk mampu  mengadopsi  teknologi  tersebut.  Tingkat keterbukaan seseorang untuk berubah akan mempengaruhi tingkat penerimaan terhadap teknologi baru (Lippert et al., 2008). Tingkat penerimaan dapat diartikan sebagai niat seorang individu.
Kecenderungan  seseorang  untuk  percaya  memiliki dampak  pada  adopsi  teknologi  (Belanger,  Hiller  & SMith, 2002).
Niat  masyarakat  untuk  menggunakan  sistem e- voting dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor.  Penelitian terdahulu sangat mendukung adanya hubungan positif antara  kepercayaan  dan  niat  masyarakat  untuk
mengadopsi e-voting .    (Mayer,  Davis  &  Schoorman, 1995).  Oleh  karena  itu,  hipotesis  yang  terbentuk adalah sebagai berikut.
H1:  Semakin  tinggi  Trust  of  Technology  akan meningkatkan Intention to Use E-voting .
III.1.2 Trust of Technology
Kepercayaan adalah keinginan individu berdasarkan ekspektasi masing-masing bahwa teknologi  dapat  diprediksi,  handal  dan  bermanfaat (Lippert,  2001).  Dimaksudkan  disini  bahwa  ketika masyarakat  menggunakan  sebuah  teknologi,  akan secara  tidak  langsung  mengevaluasi  teknologi tersebut.  Mempelajari  bagaimana  individu  percaya terhadap  teknologi  sangat  penting  karena  akan berdampak  signifikan  terhadap  organisasi  dan kematangan  teknologi  informasi  (Jones  et  al.,  2000). Dengan  demikian,  penelitian  ini  mengemukakan hipotesis-hipotesis berikut.
H2: Security akan berpengaruh positif terhadap Trust of Technology.
H3:  Reliability  akan  berpengaruh  positif  terhadap Trust of Technology.
H4: Privacy akan berpengaruh positif terhadap Trust of Technology.
H5:  Usability  akan  berpengaruh  positif  terhadap Trust of Technology.
Dari  hipotesa  yang  telah  dikemukakan,  maka  model penelitian yang diusulkan adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Model Penelitian

## III.2 Metodologi
Metodologi  penelitian  ini  diawali  dengan perancangan  model  penelitian,  perumusan  kuisioner, kemudian  penyebaran  kuisioner  secara  langsung melalui  surveyor  yang  ditugaskan  khusus.  Kuisioner yang disebarkan adalah kuisioner kertas  yang disebar

## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018
kepada  seluruh  lapisan  masyarakat.  Kemudian perekapan data hasil survey dari kuisioner. Pengolahan  data  dilakukan  dengan  Teknik  analisis Partial Least Square (PLS). Software yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  SPSS  dan  SmartPLS  3. Dari  hasil  analisis  kemudian  diinterpretasikan bagaimana  kondisi  data  yang  diperoleh  dan  hasil hipotesis  yang  diuji.  kemudian  dari  hasil  tersebut dapat  disimpulkan  sesuai  dengan  rumusan  masalah yang diusulkan.
III.2.1 Sampel
Sampel penelitian ini adalah masyarakat Indonesia  dengan  jumlah  370  orang.  Dari  seluruh kuisioner  yang  disebar  346  dinyatakan valid . Responden dikategorikan ke dalam beberapa golongan umur dan pekerjaan. 370 responden diminta untuk  mengisi  kuisioner  berbasis  kertas  dan  346  di antaranya yang mengisi dengan benar dan mengembalikan kuisioner dalam keadaan bagus.
Dikarenakan  penelitian  ini  ditargetkan  untuk mengidentifikasi  dan  mengamati  niat  masyarakat untuk  menggunakan e-voting ,  maka  kuisioner  telah disebar  secara  merata  kepada  berbagai  golongan umur,  pekerjaan, gender ,  tingkat  pendidikan  dan  lain sebagainya.  Dari  346  responden  52.8%  berjenis kelamin  laki-laki  dan  47.2%  berjenis  kelamin perempuan. Demografi masyarakat ditunjukkan pada .
Tabel 1 .
III.2.2 Pengumpulan Data
Kuisioner kertas disebarkan kepada 370 masyarakat  negara  Indonesia  dan  346  di  antaranya valid .  Kuisioner  disebarkan  secara  langsung  oleh surveyor kepada  masyarakat yang telah  memiliki  hak pilih,  dan  disebar  secara  merata  kepada  golongan umur  yang  bervariasi,  serta  tingkat  Pendidikan maupun profesi yang beragam.
Tujuan penyebaran kuisioner kertas adalah untuk meningkatkan tingkat validitas penelitian. Dikarenakan penelitian ini ditujukan untuk menginvestigasi niat masyarakat dalam menggunakan e-voting dari  seluruh  lapisan  masyarakat  dari  tingkat penggunaan  teknologi  yang  berbeda-beda.  Hasil  dari penelitian  ini  dapat  dijadikan  rujukan  yang valid dikarenakan  responden  yang  berpartisipasi  dalam pengambilan  data  berasal  dari  demografi  penduduk yang merata ke semua golongan.
Pengolahan  data  dilakukan  dengan  Teknik analisis  Partial  Least  Square  (PLS).  Poin-poin  yang dihitung  antara  lain  uji  validitas,  uji  realiabilitas  dan uji  hipotesis  terhadap  data  yang  didapat.  Kemudian dari  hasil  tersebut  disimpulkan  sesuai  dengan  hasil analisis yang didapat.

## III.3 Hasil

## III.3.1 Analisis Data
Analisis  data  dilakukan  dengan  menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) yang diimplementasikan  pada Smart PLS,  dan  juga menggunakan SPSS (Ringle et al., 2005).
PLS  efektif  digunakan  untuk  menilai  pengaruh sebuah  interaksi  dalam  sebuah  kelompok  masyarakat (Keil  et  al.,  2000;  Venkatesh  &  Morris,  2000;  Ahuja & Thatcher, 2005). Pengujian alat ukur dan pengujian model dilakukan menggunakan Smart PLS, sedangkan  statistika  deskriptif  diuji  menggunakan SPSS.

## Tabel 1. Demografi Responden
Demographic Frequency Percentage Gender Male 207 60.2% Female 139 39.8% Age 17 – 20 27 26.8% 21 – 30 90 27% 31 – 40 104 26.5% 41 – 50 87 12% 51 – 60 38 0.7% Occupation Agriculture 47 11.7% Education 50 13.6% Commerce 58 14.1% Transportation 23 7% Real estate 15 4.5% Finance 28 10.6% Industry 37 11.5% Public service 23 8.2% Student 19 7% Other 46 11.7% Computer usage Almost never 75 20.4% Once a month 36 11.3% Several times a month 50 14.8% Several times a week 61 17.4% Once a day 42 13.6% Several times a day 82 22.5%

## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018

## III.3.1 Statistika Deskriptif
Tabel 2. Statistika Deskriptif
Means,  standard  deviations  dan  distribusi variable (skewness  and  kurtosis)  disajikan  pada Error!  Reference  source  not  found. .  Mean  dan Standard Deviation setiap konstrak dihitung menggunakan SPSS.
III.3.2 Pengujian Hipotesis
Nilai path coefficient dievaluasi dengan menggunakan partial  least  square (PLS).  Tabel menunjukkan  hasil  analisis  data  dalam  signifikansi hipotesis yang diuji. Enam dari delapan total hipotesis dinyatakan diterima.
Trust  of  technology (Kepercayaan  terhadap teknologi)  dapat  meningkatkan intention  to  use e- voting (niat  menggunakan e-voting )  (H1).  Risiko berpengaruh  negatif  terhadap  niat  masyarakat  untuk menggunakan e-voting (H2).  Semakin  tinggi trust  of technology akan mengurangi risiko dalam menggunakan e-voting (H3).
Tabel 3. Uji Hipotesis Relationship Coefficients Supported H1 TOT --> ITU 0.332 YES H2 SE --> TOT 0.236 YES H3 REL --> TOT 0.101 YES H4 PR --> TOT 0.216 YES H5 US --> TOT 0.062 NO
Privasi,  keamanaan  dan  validitas e-voting akan berpengaruh positif terhadap trust of technology (H4, H5,  H6).  Sedangkan  hipotesis  untuk  H6b,  H6e,  H7d, dan H7e tidak mendukung. Usability dan reliability e- voting tidak  berpengaruh  positif  terhadap trust  of technology . Gambar 2  menunjukkan path coefficients dari masing-masing hubungan antar variabel.
Gambar 2. Hasil Percobaan Hubungan antar Variabel

## IV. K ESIMPULAN DAN S ARAN
Penelitian  ini  mengemukakan  hipotesis  yang menghubungkan  faktor  kepercayaan  dengan  niat untuk  menggunakan e-voting .  Model  penelitian  ini menyatakan proses identifikasi faktor-faktor kepercayaan  dari  masyarakat  terkait  penggunaan e- voting yang  berkaitan  dengan  penggunaan  teknologi. Trust  of  technology mempengaruhi  niat  masyarakat untuk menggunakan e-voting .
Berdasarkan  pengujian-pengujian  yang  telah dilakukan terhadap hipotesa yang diusulkan, menghasilkan  kesimpulan  bahwa  faktor  kepercayaan terhadap teknologi mempengaruhi keinginan masyarakat  untuk  menggunakan e-voting, kecuali pada faktor usability . Security, reliability dan privacy terbukti  berpengaruh  positif  terhadap  kepercayaan masyarakat  dengan  teknologi.  Hanya usability yang tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepercayaan masyarakat  dengan  teknologi.  Dari  hasil  pengujian hipotesis  didapat  juga  bahwa  tingginya  tingkat kepercayaan  masyarakat  terhadap  teknologi  akan mempengaruhi  besarnya  kemauan  dan  keinginan masyarakat untuk menggunakan e-voting .

## R EFERENSI
Lippert, S. K., Ojumu, E. B. (2008). Thinking outside of the ballot box: Examining public trust in e-voting technology. Journal of  Organizational  and  End  User  Computing ,  vol.  20,  no.  3, pp. 57-80.
Rotter,  J.  B.  (1971).  Generalized  expectancies  for  interpersonal trust. American Psychologist , vol. 26, pp. 443-452.
Tezci,  E.  (2009).  E.  Teachers’  effect  on  ICT  use  in  education:  the Turkey  sample. Procedia  Social  and  Behavioral  Sciences , vol.1, pp 1285–1294.
Carter,  L  &  Belanger,  F.  (2012).  Internet  voting  and  political participation: An empirical comparison of technological and
Construct Mean SD Skewness  Kurtosis Privacy 3.98 0.76 -0.38 -0.13 Security 3.89 0.77 -0.31 -0.04 Usability 3.91 0.78 -0.39 0.16 Reliability 3.77 0.72 -0.21 0.04 Trust of Technology 3.87 0.73 -0.15 -0.15 Intention to Use E-voting 3.92 0.75 -0.19 -0.38

## Anik Hanifatul Azizah
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume IV, No 2, 30 April 2018
political factors. The Data Base for Advances in Information Systems , vol. 43, no. 3.
Chen,  Y  &  Gant,  T.  (2001).  Transforming  local  e-government services:  The  use  of  application  service  providers. Government Information Quarterly , vol. 18, pp. 343–355.
Alshomrani,  S.  (2012).  A  comparative  study  on  United  Nations  e- government  indicators  between  Saudi  Arabia  and  USA.
Journal  of  Emerging  Trends  in  Computing  and  Information Sciences , vol. 3, no. 3.
E-voting.cc. (2015). World map e-voting 2015. Competence Center for Electronic Voting and Participation .
Hapsara, M. (2013). E-Voting Indonesia: A Safety-Critical-Systems model  towards  standard  and  framework  for  Indonesia’s Presidential Election. International Conference on Information Technology .
Powell,  A.,  Williams,  C.  K.,  Bock,  D.  B.,  Doellman,  T.  Allen,  J.
(2012).  E-voting intent:  A  comparison  of  young  and  elderly voters. Government Information Quarterly , vol. 29.
Schaupp,  L.  C  &  Carter,  L.  (2005).  E-voting:  From  apathy  to adoption. Journal  of  Enterprise  Information  Management , vol. 18, no. 5.
Yao,  Y  &  Murphy,  L.  (2007).  Remote  electronic  voting  systems: An  exploration  of  voters'  perceptions  and  intention  to  use.
European  Journal  of  Information  Systems ,  vol.  16,  no.  2 pp. 106–120.
Choi,  D  &  Kim,  J.  (2012).  Why  people  continue  to  play  online games:  In  search  of  critical  design  factors  to  increase customer  loyalty  to  online  contents. CyberPsychology  &
Behavior .
Gritzalis, D. A. (2002). Principles and requirements for a secure e- voting  system. Jounal  of  Computer  &  Security ,  vol.  21,  no. 6, pp. 539-556.
Qadah,  G.  Z  &  Taha,  R.  (2007).  Electronic  voting  systems: Requirements,  design,  and  implementation. Computer Standards and Interfaces , vol.29, pp. 376-386.
European Commission. (2000). Electronic democracy. Commission Regulation EEC , no. 1475.
F.  Belanger,  F.,  Hiller,  J.  S.,  Smith, W.  J.  (2002).  Trustworthiness in  electronic  commerce:  The  role  of  privacy,  security,  and site attributes. Journal of Strategic Information Systems , vol. 11, pp. 245–270.
Hoffman, L. J., Jenkins, K., Blum, J. (2004). Trust beyond security: An  expanded  trust  model. Communication  of  the  ACM, vol.49.
Fogg,  B.  J.  &  Tseng,  H.  (1999).  The  element  of  computer credibility. Human Factors in Computing System .
Cranor, L. F., & Cryton, L. K. (1997). Sensus: A security-conscious electronic polling system for the internet. IEEE . Mayer, R. C., Davis, J. H., Schoorman, F. D. (1992). An integrative model  of  organizational  trust. The  Academy of  Management Review , vol. 20, no. 3, pp. 709-734.
Becerra,  M.  &  Gupta,  A.  K.  (1999).  Perceived  trustworthiness within  the  organization:  The  moderating  impact  of communication  frequency  on  trustor  and  trustee  effects”, Organization Science, 1999.
McKnight,  D.  H.,  Choudhury,  V.,  Kacmar,  C.  (2002).  Developing and validating trust measures for e-commerce: An integrative typology. Information  System  Research ,  vol.  13,  no.3,  pp. 334-359. Belanger,  F.  &  Carter,  L.  (2008).  Trust  and  risk  in  e-government adoption. Journal of Strategic  Information Systems ,  vol.  17, pp. 165-176. Basu,  S.  (2011).  E-government  and  developing  countries:  An overview. International  Review  of  Law,  Computers,  and Technology .
Darmawan,  I.  &  Nurhandjati,  N.  (2016).  Why  adopt  e-voting? Study  on  village  leader  elections  in  Musi  Rawas,  South Sumatra Indonesia. Journal of Politics , vol. 1, no. 2.
Tolbert,  C.  J.  &  Mossberger,  K.  (2006).  The  effects  of  e- government  on  trust  and  confidence  in  government. Public Administration Review .
L. Carter, L. & Weerakkody, V. (2008). E-government adoption: A culutural comparison. Information System Front , vol. 10, pp. 4730482.
Pavlou,  P.  A.  (2003).  Consumer  acceptance  of  electronic commerce:  Integrating  trust  and  risk  with  the  technology acceptance  model. International  Journal  of  Electronic Commerce , vol. 7, no. 3, pp. 101-134.
Grazioli, S. & Javernpaa, S. L. (2000). Perils of internet fraud: An empirical  investigation  of  deception  and  trust  with experienced  internet  consumers. IEEE  Transactions  on Systems, Man, and Cybernetics , vol. 30, no. 4.
Jarvenpaa,  S.  L.  &  Staples,  D.  S.  (2000).  The  use  of  collaborative electronic  media  for  information  sharing:  An  exploratory study  of  determinants. Journal  of  Strategic  Information Systems , vol. 9.
Dewett,  T.  &  Jones,  G.  R.  (2001).  The  role  of  information technology  in  the  organization:  A  review,  model,  and assessment. Journal of Management .
Gefen,  D.,  Karahanna,  E.,  Straub,  D.  (2003).  Trust  and  TAM  in online  shopping:  An  integrated  model. MIS  Quarterly ,  vol. 27, pp. 51-90.
Ringle,  M.,  Christian.,  S.  Wende.,  Will,  A.  (2005).  SmartPLS  2.0 (beta).
Keil,  et  al.  (2000).  A  cross-cultural  study  on  escalation  of commitment  behavior  in  software  projects. MIS  Quarterly , vol. 24, no. 2, pp. 299-325.
Venkatesh, V. & Morris, V. M. G. (2000). Why don't men ever stop to ask for directions? gender, social influence, and their role in  technology  acceptance  and  usage  behavior. MIS Quarterly , vol. 24, no. 1, pp. 115-139.
Ahuja, M. K.  &  Thatcher, J. B. (2005). Moving beyond intentions and toward the theory  of trying. MIS Quarterly , vol. 29, no. 3, pp. 427-459.
Nunnally, J. (1978). Psychometric methods.
Fornell,  C.  &  Larcker,  J.  F.  (1981).  Evaluating  structural  equation models  with  unobservable  variables  and  measurement  error. Journal of Marketing Research , vol. 18, no. 1, pp. 39-50.
Chin, W. W. (1998). Commentary: Issues and opinion on structural equation modeling. MIS Quarterly , vol. 22, no. 1. Gerbing, D. W. & Anderson, J. C. (1988). An updated paradigm for scale  development  incorporating  Uni-dimensionality  and  its assessment. Journal  of  Marketing  Research ,  vol.  25,  no.  2, pp. 186-192.
Carter,  F.  &  Belanger,  F.  (2005).  The  utilization  of  e-government services:  Citizen  trust,  innovation  and  acceptance  factors.
Information System Journal , vol. 15, pp. 5-25.