## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 6, No. 3 Juli 2022 e-ISSN : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944
DOI: 10.36312/jisip.v6i3.3349/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Pengembangan Budaya Mutu dan Kerja Bapelkes Mataram

## Mulyadi Fadjar
Bapelkes Mataram
Article Info Abstract Article history: Received: 19 Juni 2022 Publish: 20 July 2022 Bapelkes NTB Province became Bapelkes Mataram as a UPT within the Ministry of  Health  based  on  the  Minister  of  Health  Decree  No.  29  of  2021  concerning  the Organization  and  Work  Procedures  of  the  Technical  Implementation  Unit  for  Health Training in the Ministry of Health. Bapelkes Mataram as one of the organizations under the  Ministry  of  Health  of  the  Republic  of  Indonesia  in  its  readiness  to  carry  out  re- accreditation continues to evaluate the development of education and training services by implementing a quality culture and work of Bapelkes Mataram with benchmarks on the  Professional  -  Innovative  -  Solid  aspect  which  is  abbreviated  as  PIS.  Qualitative descriptive  method  which  is  a  follow-up  research  as  a  form  of  evaluation  of  the application  of  quality  and  work  culture.  Using  research  instruments  that  were  refined from previous studies. The results of this study provide an illustration of an increase of 19.33%. Input on the dissemination of survey results to triangulate data on the Solid (S) indicator  component  to  get  results  that  are  the  real  situation.  The  diversity  of organizational forms that will affect different cultures is a natural thing because of the different organizational environments. Several activities were carried out in an effort to establish and improve Professional Values (P) and Solid Values (S) with the “Raboan” meeting  activity;  make  a  work  schedule  for  Manager  On  Duty  (MOD)  holidays  and public holidays; appoint a technical implementing coordinator for the Bapelkes Mataram with a mentor. Continuous evaluation in an effort to achieve success in institutional re- accreditation will be achieved.
Keywords:
organizational culture,
accreditation, training, Bapelkes Info Artikel ABSTRAK Article history: Diterima: 19 Juni 2022 Publis: 20 July 2022 Bapelkes  Provinsi  NTB  menjadi  Bapelkes  Mataram  sebagai  UPT  di  lingkungan Kemenkes berdasarkan Permenkes RI No. 29 Tahun 2021 Tentang Organisasi dan Tata Kerja  Unit  Pelaksana  Teknis  Bidang  Pelatihan  Kesehatan  di  Lingkungan  Kemenkes. Bapelkes  Mataram  sebagai  salah  satu  organisasi  di  bawah  Kementerian  Kesehatan  RI dalam  kesiapannya  melakukan  re-akreditasi  terus  melakukan  evaluasi  pengembangan layanan kediklatan dengan penerapan budaya mutu dan kerja Bapelkes Mataram dengan tolok ukur pada aspek Profesional – Inovatif – Solid yang disingkat dengan PIS. Metode deskriptif  kualitatif  yeng  merupakan  penelitian  lanjutan  sebagai  bentuk  evaluasi penerapan  budaya  mutu  dan  kerja.  Menggunakan  instrumen  penelitian  yang disempurnakan dari penelitian sebelumnya. Hasil penelitian ini memberikan gambaran adanya peningkatan 19,33%.  Masukan pada desiminasi hasil survey untuk melakukan triangulasi data pada komponen indikator Solid (S) untuk mendapat hasil yang mendekati keadaan  yang  sebenarnya.  Keanekaragaman  bentuk  organisasi  akan  mempengaruhi budaya  yang  berbeda-beda  adalah  hal  yang  wajar  karena  lingkungan  organisasi  yang bereda-beda.  Beberapa  kegiatan  yang  dilakukan  dalam  upaya  menjalin  dan meningkatkan  Nilai  Profesional  (P)  dan  Nilai  Solid  (S)  dengan  kegiatan  pertemuan “Raboan”; membuat jadual kerja Manager On Duty (MOD) hari libur dan tanggal merah; menetapkan  koordinator  pelaksana  teknis  Bapelkes  Mataram  masing-masing  dengan mentor.  Evaluasi  yang  berkelanjutan  dalam  upaya  mencapai  keberhasilan  dalam  re- akreditasi institusi akan tercapai
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi- BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Mulyadi Fadjar Bapelkes Mataram mulyadifadjar930@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Balai  Pelatihan  Kesehatan  atau  disingkat  Bapelkes  adalah  Institusi  Pemerintah  Pusat  dan Pemerintah Daerah yang memberikan pendidikan dan pelatihan (diklat) dalam bidang kesehatan. Selain dimiliki oleh Pemerintah Pusat, hampir semua Pemerintah Tingkat Provinsi memiliki Balai Pelatihan  Kesehatan  yang  umumnya  berada  di  ibu  kota  mereka  masing-masing  (Wikipedia,
2020).  Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 29 Tahun 2021 Tentang Organisasi  dan  Tata  Kerja  Unit  Pelaksana  Teknis  Bidang  Pelatihan  Kesehatan  di  Lingkungan Kementerian  Kesehatan  maka  untuk  mengoptimalisasi  penyelenggaraan  pelatihan  di  Balai Pelatihan Kesehatan Provinsi Nusa Tenggara Barat, maka dilakukan peralihan pengelolaan Balai Pelatihan  Kesehatan  Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat  menjadi  Unit  Pelaksana  Teknis  (UPT)  di lingkungan  Kementerian Kesehatan  (Menteri kesehatan RI, 2021). Selanjutnya  Balai Pelatihan Kesehatan  (Bapelkes)  adalah  satuan  kerja  yang  berada  dan  bertanggungjawab  kepada  Dirjen Tenaga Kesehatan Kementerian Kesehatan RI yang mempunyai tugas melaksanakan pengelolaan pelatihan  sumber  daya  manusia  kesehatan.  Dalam  pelaksanaan  tugasnya  Bapelkes  memiliki fungsi sebagai berikut:  1) penyusunan rencana, program, dan anggaran; 2) pelaksanaan pelatihan manajemen,  teknis,  teknis  non  kesehatan,  fungsional,  dan  pleatihan  unggulan  tertentu;  3) pelaksanaan  pengembangan  metode  dan  teknologi  pelatihan  manajemen,  teknis,  teknis  non kesehatan,  fungsional,  dan  pleatihan  unggulan  tertentu;  4)  pelaksanaan  penjaminan  mutu penyelenggaraan pelatihan manajemen, teknis, teknis non kesehatan, fungsional, dan pleatihan unggulan tertentu; 5) pelaksanaan kerja sama di bidang pelatihan manajemen, teknis, teknis non kesehatan,  fungsional,  dan  pelatihan  unggulan  tertentu;  7)  pelaksanaan  bimbingan  teknis  di bidang pelatihan manajemen, teknis, teknis non kesehatan, fungsional, dan pelatihan unggulan tertentu; 8) pemantauan, evaluasi, dan pelaporan; dan 9) pelaksanaan urusan administrasi balai. Berdasarkan  Permenkes  No.  50  tahun  2021  pada  pasal  11  dan  12  menyebutkan  bahwa  balai pelatihan kesehatan dipimpin kepala dan susunan organisasi balai pelatihan kesehatan terdiri atas: 1).subbagian  administrasi  umum,  dan  2.)  Kelompok  jabatan  fungsional  (Bapelkes  Mataram, 2022)
Bapelkes  Mataram  harus  selalu  berkembang  dan  mampu  beradaptasi  dan  berakselerasi dalam  lingkungan  persaingan  yang  kompetitif,  dengan  didukung  oleh  pegawai-pegawai  yang berkompeten dibidangnya (Lucia Nurbani Kartika, 2014), dikatakan bahwa pegawai merupakan aset organisasi yang vital, karena sebagai penggerak utama akselerasinya roda organisasi dan akan memberi  kontribusi  besar  sebagai  aktor  yang  akan  menjalankan  tercapainya  tujuan  organisasi. Bapelkes  Mataram  sebagai  salah  satu  organisasi  di  bawah  Kementerian  Kesehatan  RI  dalam kesiapannya melakukan re-akreditasi dan menjadi Bapelkes Nasional terus melakukan evaluasi pengembangan layanan kediklatan dengan penerapan budaya mutu dan kerja Bapelkes Mataram dengan tolok ukur pada aspek Profesional – Inovatif – Solid yang disingkat dengan PIS (Fadjar, 2020). Budaya organisasi adalah seperangkat nilai-nilai yang dianut dan diyakini bersama oleh seluruh  karyawan  sebagai  norma  perilaku  dalam  penyelesaian  masalah  di  organisasi.  Budaya organisasi sangat berpengaruh terhadap perilaku karyawan organisasi, menjadikan organisasi kuat dan tujuan organisasi dapat tercapai (Bunjamin Cecep & Yosepha Yanthy Sri, 2021)
Melakukan perbaikan secara terus menerus untuk dapat menghasilkan perangkat instrumen atau alat yang mampu mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan dari setiap institusi untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya. Perpaduan dari  semua  fungsi  manajemen  yang  dibangun  atas  kualitas, team  work ,  produktivitas  dan kepuasan  pelanggan  dengan  pengelolaan  setiap  orang  yang  berada  dalam  organisasi  tanpa membedakan status, posisi dan perannya dalam institusi (Fatkur, 2022).

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  studi  kasus,  dengan  rancangan  penelitian  deskriptif untuk  mendapatkan  gambaran  atau  deskripsi  tentang  suatu  keadaan  secara  obyektif  yang digunakan untuk memecahkan atau menjawab permasalahan yang sedang dihadapi pada situasi sekarang (Notoatmodjo Soekidjo, 2010). Dilaksanakan dengan pendekatan kualitatif, untuk lebih memungkinkan  menangkap  realita  ganda  dan  mendeskripsikan  secara  komprehensif  dalam konteks yang sesungguhnya (Utarini, 2000).
Penelitian ini merupakan penelitian berkelanjutan dari penelitian sebelumnya sebagai bentuk evaluasi dan melihat hasil perkembangan dari kondisi sebelumnya, dimana saat ini telah menjadi Bapelkes Mataram sebagai Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkungan Kemenkes.
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  di  Bapelkes  Mataram  dengan jumlah  46  orang.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  penerapan  budaya  mutu  dan  kerja organisasi Bapelkes Mataram dengan melihat dari nilai Profesional (P) , Inovatif (I) dan Solid (S) sebagai variabel pada seluruh karyawan Bapelkes Mataram. Instrumen penelitian menggunakan Kuesioner Evaluasi Penerapan P-I-S yang merupakan penyempurnaan dari instrumen penelitian sebelumnya berdasarkan hasil rapat penyusunan kuesioner ( tabel 1 ). Instrumen yang digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan  data  survey  yang  dibuat  dalam  bentuk  kuesioner  dengan mengguakan skala Likert, dibuat berbasis digital dengan Google Forms agar mudah diakses dan responden  diberikan  kesempatan  selama  1  bulan  untuk  pengisiannya.  ( tabel  7 ).  Skala  Likert digunakan  sebagai  alat  untuk  mengukur  sikap,  pendapat  dan  persepsi  individu  atau  kelompok orang terhadap fenomena sosial (Sugiyono, 2018)
Tabel 1. Perbaikan Kriteria & Skoring Pada Komponen Kuesioner A. Komponen Profesional (P) No  Kriteria Instrumen th. 2020 Kriteria Instrumen th. 2021 1  5 pertanyaan 6 pertanyaan, dengan penambahan 1 item pertanyaan : Saya mendapatkan kesempatan pengembangan kompetensi minimal 20 JPL dalam satu tahun. 2 Skor: 50 Skor: 60

## B. Komponen Inovatif (I)
1 5 pertanyaan 4 pertanyaan
2 Pertanyaan yang dikurangi:
Keinginan SDM untuk Berubah 3 Skor: 50
Skor: 40

## C. Komponen Solid (S)
1 5 pertanyaan 6 pertanyaan, dengan penambahan 1 item pertanyaan : Saya menghargai  pendapat orang lain untuk mencapai mufakat 2 Skor: 50 Skor: 60 3 Total Skor: 150 Total Skor: 160

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada bagian ini dijelaskan hasil penelitian dan pembahasan dari hasil penelitian yang telah dilakukan.

## 3.1.Hasil Penelitian
Data umum karyawan Bapelkes Mataram sebagai responden penelitian, antara lain:
Tabel 2. Distribusi Responden Berdasarkan Status Kepegawaian
No Status Kepegawaian Orang  Prosentase (%) 1 ASN 23 50 2 Tenaga Admin* 7 15,22 3 Tenaga CS & Security ** 16 34,78 Jumlah 46 100 Keterangan:
*      Tenaga  admin  adalah  personal  yang  bekerja  secara  sukarela  yang  bertugas  membantu proses  kelancaran administrasi di Bapelkes Mataram
**  Tenaga CS  &  Security adalah  tenaga  yang  dipekerjakan  berdasarkan  kontrak  kerja  di bagian kebersihan dan keamanan
Tabel 3 . Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin  Orang  Prosentase (%) 1 Laki-Laki 32 69,57 2 Perempuan 14 30,43 Jumlah 46 100 Tabel 4. Distribusi Responden Berdasarkan Umur No Umur  Orang  Prosentase (%) 1 < 30 Th 7 15,22 2 30 - 39 Th 16 34,78 3 40 - 49 Th 13 28,26 4 > 50 Th 10 21,74 Jumlah 46 100
Berdasarkan tabel  4 di  atas,  50%  (23  orang)  merupakan  generasi  milenial  yang merupakan penduduk kelahiran 1981-1996, sehingga sudah berada pada rentang usia 24-39 tahun. Millennial generation atau generasi Y (BPS, 2021)
Tabel 5. Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan No Pendidikan  Orang  Prosentase (%) 1 SMP/Sederajat 1 2,17 2 SMA/Sederajat 15 32,61 3 Diploma II 1 2,17 4 Diploma III 1 2,17 5 Strata-I 14 30,43 6 Strata-II 14 30,43 Jumlah 46 100
Berdasakan tabel 5 di atas, karyawan Bapelkes Mataram 65,20% dengan latar belakang Pendidikan Perguruan Tinggi dari level D.II sampai dengan level S.II. 34,78% pada Tingkat Pendidikan Dasar (1orang) dan Pendidikan Menengah (15 orang)
Tabel 6 . Distribusi Responden Berdasarkan Golongan No Golongan Orang  Prosentase (%) 1 Tanpa Golongan 23 50 2 Golongan I 1 2,17 3 Golongan II 3 6,52 4 Golongan III 12 26,09 5 Golongan IV 7 15,22 Jumlah 46 100
Tabel 7 . Time Table Pelaksanaan Survei Penerapan Budaya Mutu dan Kerja Organisasi
NO KEGIATAN Tahun 2022 PIC Januari  Pebruari  Maret  April  Mei 1 Rapat Penyusunan Kuisioner Ardi 2 Pembahasan DO Ardi 3 Sosialisasi Form Survei Khaerul 4 Pelaksanaan Survei : a. Pengumpulan Data Ardi b. Pengolahan Yani c. Analisis Data Yani d. Penyusuanan laporan Yani 5 Desiminasi Yani 6 Tindak Lanjut Yani Tabel 8 . Definisi Operasional Budaya Kerja Organisasi No Unsur Yang Dinilai Definisi Operasional 1 PROFESIONAL Mengembangkan  kapabilitas,  bertanggung  jawab,  cekatan,  solutif, berdedikasi dan loyal, serta berkomitment memberikan pelayanan prima dalam kediklatan bidang kesehatan. 2 INOVATIF
Berinovasi,  mengembangkan  kreatifitas,  proaktif,  dan  menggerakkan berbagai sumber daya untuk tujuan kediklatan bidang kesehatan. 3 SOLID Membangun  kerjasama  Tim  yang  sinergis,  saling  peduli  dan menghargai  perbedaan  sehingga  terwujud  lingkungan  kerja  yang kondusif untuk mencapai tujuan organisasi. Tabel 9 . Data Survei Penerapan Budaya Mutu Dan Kerja Organisasi Bapelkes Mataram A. Komponen Profesional (P) No Kriteria Skoring 1 Saya bekerja sesuai dengan SOP. 9 2 Saya mendapatkan kesempatan pengembangan kompetensi minimal 20 JPL dalam satu tahun. 7 3 Saya selalu hadir bekerja tepat waktu ( sesuai ketentuan jam kerja ) 9 4 Saya bekerja sesuai tugas pokok dan fungsi (tupoksi) 9 5 Saya mengerjakan Laporan  lengkap dan Tepat waktu 8 6 Saya menanggapi pesan komunikasi dengan baik dan cepat. 9 Total Skor 51 Prosentase 85% B. Komponen Inovatif (I) No Kriteria Skoring 1 Saya memiliki respon cepat dan tuntas dalam pelaksanaan tugas. 9 2 Saya mengoptimalkan pemanfaatan IPTEK dalam pelaksanaan tugas. 9 3 Saya selalu berinisiatif menjalin Kerjasama yang baik dengan pihak lain. 9
4 Saya ikut terlibat dalam mengembangkan perangkat Penyelenggaraan
Pelatihan. 7 Total Skor 34 Prosentase 85% C. Komponen Solid (S) No Kriteria Skoring 1 Saya menerapkan 3 S ( Senyum, Salam, Sapa ) dalam situasi kerja 9 2 Saya membantu karyawan lainnya sesuai tugas pokok dan fungsi (tupoksi) 8 3 Saya hadir pada acara/ kegiatan institusi atau undangan keluarga besar Bapelkes. 8 4 Saya tidak menyampaikan hal hal negative keluar lingkungan kerja 9 5 Saya menghargai  pendapat orang lain untuk mencapai mufakat 10 6 Saya menampilkan kekompakkan tim pada setiap kegiatan Bapelkes baik internal maupun eksternal 9 Total Skor 53 Prosentase 88% Tabel 10 . Responden yang Mengisi Kuesioner No Responden Orang  Prosentase (%) 1 Mengisi Kuesioner 34 74% 2 Tidak Mengisi Kuesioner 12 26% Jumlah 46 100%
Berdasarkan tabel 10 , responden yang mengisi kuesioner 34 orang (74%) dan 12 orang (26%) tidak mengisi kuesioner
Tabel 11 . Evaluasi Penerapan Nilai Profesional, Inovatif Dan Solid (PIS) Bapelkes Mataram
NO INDIKATOR NILAI Th. 2020 Th. 2021 Peningkatan 1 Profesional 50 85 35 2 Inovatif 80 85 5 3 Solid 70 88 18 Rata-Rata 66,67 86,00 19,33
Cakupan Total = Jumlah skor diperoleh  x 100 %  = 51+34+53  x 100% =  86% Total Score                                   160 Penerapan Tata Nilai P-I-S Bapelkes Mataram: 86% Berdasarkan tabel 11 , penerapan nilai P-I-S Bapelkes Mataram, pada tahun 2020 rata- rata 66,67% dan penerapan tahun 2021 dengan rata-rata 86%. Adanya peningkatan 19,33%. Dari  hasil  diskusi  dalam  tahap  desiminasi  hasil  penelitian,  didapatkan  beberapa  masukan untuk dapat dilakukan elaborasi lebih lanjut untuk dapat mengidentifikasi permasalahan yang dirasakan langsung dalam pelaksanaan kerja, antara lain adalah:
1. Melakukan klarifikasi dengan menindaklajuti dengan metode triangulasi data, khususnya pada komponen indikator Solid (S)
2. Melengkapi hasil penelitian dengan diagram tulang ikan untuk melihat secara visual sebab dan akibat untuk mengungkap akar penyebab masalahnya.
3. Menggunakan  bahasa  yang  lebih  operasional  dalam  rekomendasi  hasil  penelitian sesuai dengan Program Public Relation, Opinion, Marketing Office (PROMO) Direktorat Tenaga Kesehatan Kemenkes RI
4. Terkait  dengan  Indikator  Profesional (P) ,  untuk  meningkatkan  kapasitas  Bapelkes Mataram bisa dilakukan antara lain dengan program Bi-Share’i (Bincang & Sharing Ilmu)
5. Kegiatan sosialisasi bisa dilakukan melalui beberapa media, banner dan lain-lain
3.2.Pembahasan
1. Budaya Mutu Dan Kerja Organisasi
Penelitian  ini  untuk  mengetahui  penerapan  budaya  mutu  dan  kerja  organisasi  Bapelkes Mataram.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  memberikan  gambaran  adanya  peningkatan 19,33%. Penerapan nilai P-I-S dari tahun 2020 rata-rata 66,67% dan tahun 2021 rata-rata 86%.  Menurut  Bunjamin,  budaya  organisasi  yang  kuat  akan  membuat  organisasi  dalam memberikan kepastian kepada karyawan untuk dapat bertumbuh dan berkembang bersama- sama. Diperlukan komitmen bersama yang dibangun berdasarkan budaya mutu dan kerja organisasi dalam meningkatkan kemampuan organisasi untuk bertahan dan berkembang. Dari hasil penelitian 26% responden yang “Tidak Mengisi Kuesioner” dan 50% responden merupakan  generasi  millenial  dengan  rentang  usia  24  –  39  tahun.  Maka  diskusi  pada desiminasi  hasil  survey  mendapat  masukan  untuk  melakukan  triangulasi  data  pada komponen  indikator  Solid (S) untuk  mendapat  hasil  yang  mendekati  keadaan  yang sebenarnya.  Keanekaragaman  bentuk  organisasi  akan  mempengaruhi  budaya  yang berbeda-beda adalah hal yang wajar karena lingkungan organisasi yang bereda-beda. Beberapa  kegiatan  yang  dilakukan  dalam  upaya  menjalin  dan  meningkatkan  Nilai Profesional (P) dan  Nilai  Solid (S) antara  lain  dengan  adanya  kegiatan  pertemuan “ Raboan ” (Fadjar, 2020); membuat jadual kerja Manager On Duty (MOD) hari libur dan tanggal merah, untuk memberikan informasi kepada pimpinan terkait kondisi di Bapelkes Mataram secara berjenjang, menangani permasalahan yang terjadi pada jam kerja tugasnya dan  membantu  manajemen  untuk  mengontrol  kegiatan  Bapelkes  Mataram;  Menetapkan koordinator pelaksana teknis Bapelkes Mataram masing-masing dengan mentor.

## 2. Perbaikan berkelanjutan
Menurut  Fatkur,  Perpaduan  dari  semua  fungsi  manajemen  yang  dibangun  atas  kualitas, team work, produktivitas dan kepuasan pelanggan dengan pengelolaan setiap orang yang berada  dalam  organisasi  tanpa  membedakan  status,  posisi  dan  perannya  dalam  institusi. Manajemen  perkantoran  juga  dikatakan  sebagai  suatu  kegiatan  pengelolaan  data  dan informasi yang dilakukan secara teratur, sistematik dan terus menerus, mengikuti kegiatan organisasi dengan tujuan mencapai keberhasilan dari tugas organisasi yang bersangkutan (Saifuddin  A.  Rasyid,  2018).  Bapelkes  Mataram  dalam  upaya  meningkatkan  dan mengembangkan layanan kediklatan dan manajemen yang dilakukan secara terus menerus dan  berkesinambungan,  membutuhkan  strategi  untuk  melakukan  evaluasi  yang berkelanjutan  dalam  upaya  mencapai  keberhasilan  dalam  re-akreditasi  institusi  setelah berhasil  menjadi  UPT  di  lingkungan  Kemenkes.  Hasil  evaluasi  penerapan  budaya  mutu dan  kerja  Bapelkes  Mataram mengalami peningkatan,  dengan  rata-rata  19,33  ( tabel  11 ) dengan hasil skoring 53 (88%), hasil tertinggi pada komponen Solid (S) yang merupakan gambaran  dari  sinergitas  kerjasama  tim  yang  saling  peduli  dengan  saling  menghargai perbedaan,  sehingga  terwujud  lingkungan  kerja  yang  kondusif  untuk  mencapai  tujuan organisasi  dengan  mempertahankan  atau  meningkatkan  hasil  akreditasi  institusi  dapat tercapai  dalam  terpelihara  dalam  jangka  panjang.  Sumberdaya  manusia  akan menggerakkan sistem, budaya, struktur dan strategi dalam sebuah organisasi, dan begitu juga  sebaliknya  sistem,  budaya,  struktur  dan  strategi  akan  mempengaruhi  sumber  daya manusia, karena  sumber daya manusia menjadi central dalam sebuah organisasi maka ia harus  dikelola.  Dunia  yang  semakin  cepat  berubah  menjadikan  sebuah  organisasi  harus mampu  dengan  cepat  beradaptasi,  sehingga  peran  sumber  daya  manusia  sangat  penting,
Pentingnya  Sumberdaya  manusia  dalam  sebuah  organisasi,  menjadikan  pengelolaan sumberdaya  manusia  menjadi  fokus  perhatian,  hal  ini  terkait  dengan  pengembangan sumberdaya (Litbangkes, 2020)

## 3. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: Kegiatan yang dilakukan dalam upaya meningkatkan komitmen budaya mutu dan kerja Bapelkes Mataram  dapat  meningkatkan  penerapan  nilai P-I-S rata-rata  19,33%.  Pegawai  sebagai  aset organisasi  yang  vital,  sebagai  penggerak  utama  akselerasi  Bapelkes  Mataram  sebagai  UPT lingkup Kemenkes RI akan memberikan kontribusi besar tercapainya tujuan organisasi.
Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, Bapelkes Mataram akan melakukan perbaikan dan pengembangan  secara  terus  menerus  untuk  dapat  memberikan  pelayanan  yang  terbaik  bagi pelanggannya.  Evaluasi  yang  berkelanjutan,  khususnya  pada  komponen  Inovatif  (I)  dan Profesional (P) perlu dilakukan kaji ulang yang lebih mendalam dengan metoda triangulasi data untuk  mendapatkan  titik  permasalahan  yang  lebih  spesifik.  Sinergitas  kerjasama  tim  akan meningkatkan  terwujudnya  lingkungan  kerja  yang  kondusif,  saling  peduli  dan  menghargai perbedaan dalam penyelesaian masalah di organisasi. Evaluasi yang berkelanjutan dalam upaya mencapai keberhasilan dalam re-akreditasi institusi akan tercapai.

## 4. UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan terima kasih disampaikan kepada H. Ali Wardana, SKM., M.Si. selaku Kepala Bapelkes Mataram yang telah memberikan kesempatan untuk dapat berpartisipasi mengirimkan karya tulis ilmiah.  Tim  PIC  ( Person  in  Charge )  Pelaksana  Survei  Penerapan  Budaya  Mutu  dan  Kerja Organisasi Penerapan Nilai Profesional, Inovatif dan Solid (PIS) Bapelkes Mataram yang telah berkenan berbagi data dan informasi, Teman Widyaiswara yang telah memberikan motivasi dan semangat hingga penulisan artikel ilmiah ini selesai.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Bapelkes Mataram. (2022). RAK tahun 2022 - 2024. Mataram. BPS. (2021, januari 21). https://www.republika.co.id/berita/qna4mf457/bps-gen-z-dan- milenial-dominasi-penduduk-indonesia. Retrieved from republika.co.id.
Bunjamin  Cecep,  &  Yosepha  Yanthy  Sri.  (2021).  Pengaruh  Budaya  Organisai,  Pelatihan  Dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Pegawai.  Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Surya Pasca Scientia, 5-21.
Fadjar,  M.  (2020).  Evaluasi  Penerapan  Tata  Nilai  Bapelkes  Provinsi  NTB  dalam Kesiapannya Menjadi  Bapelkes  Nasional.  Peran  widyaiswara  dalam  pengembangan  inovasi pembelajaran menuju adaptasi kebiasaan baru di era revolusi industri 4.0 (pp. 26-50). Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Fatkur,K.(2022,Mei17).https://www.academia.edu/22202904/TQM_SEBAGAI_PROSES_PEN INGKATAN_MUTU_BERKELANJUTAN_Oleh_Khabib_Fatkur1.  Retrieved  from https://pdfcoffee.com/tqm-sebagai-proses-peningkatan-mutu-berkelanjutan-oleh- khabib-fatkur1-pdf-free.html .
Litbangkes, B. (2020). Rencana Aksi Program 2020 - 2024. Jakarta: Kemenkes RI.
Lucia Nurbani Kartika, A. S. (2014, April 1). Pengaruh Tingkat Kompetensi Terhadap Kinerja pegawai  Administrasi  Perkantoran.  Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis,  17.  Retrieved  from https://ejournal.uksw.edu/jeb/article/view/240
Menteri  kesehatan  RI.  (2021,  Oktober  6).  Peraturan  Menteri  Kesehatan  No.  29  tahun  2021. Jakarta.
Notoatmodjo Soekidjo, D. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta. Saifuddin A. Rasyid, r. S. (2018). Manajemen Perkantoran (Vol. I). (Nurrahmi, Ed.) Banda Aceh,
Banda Aceh: Bandar Publishing.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Utarini, A. (2000). Merancang Penelitian Kualitatif: Tujuan Hingga Analisis Data. Yogyakarta: Magister KIA-UGM.
Wikipedia,
B.
I. (2020, 8 21). ensiklopedia bebas. Retrieved from https://id.wikipedia.org/wiki/Balai_Pelatihan_Kesehatan