The Effect Of Consumer Product Knowledge, Trust, And Risk Perception On Purchase Intention (Study On Consumer Tokopedia In Semarang)
Pengaruh  Pengetahuan  Produk  Konsumen,  Kepercayaan  Dan Presepsi  Resiko Terhadap Niat Beli (Studi Kasus Pada Konsumen Tokopedia Di Semarang)
Elsha Champion Febrianta 1* , Robertus Basiya 2
Universitas Stikubank Semarang 1,2 elshachampionfebrianta@mhs.unisbank.ac.id 1 , rbasiya@edu.unisbank.ac.id 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This  study  aims  to  examine  the  impact  of  consumer  product  knowledge,  trust,  risk  perception  on purchase intention in case studies of Tokopedia e-commerce buyers. The population in this study were consumers  who  had  shopped  at  Tokopedia  e-commerce.  The  sampling  technique  uses  a  purposive sampling  technique.  Methods  of  data  collection  using  a  questionnaire,  with  a  sample  of  167 respondents. The results of hypothesis testing show that consumer product knowledge and trust have a positive  and  significant  effect  on  purchase  intention.  That  is,  the  greater  the  product  knowledge  and consumer  trust  in  a  product,  the  greater  the  purchase  intention  by  consumers.  Risk  perception  has  a negative effect on purchase intention. That is, the lower the Risk Perception of a product, the greater the consumer's desire to buy the product.
Keywords : consumer product knowledge, trust, risk perception, purchase intention
ABSTRAK
Menguji  dampak  adanya consumer  product  knowledge,  trust , risk  perception , terhadap purchase intention studi kasus pada pembeli ecommerce Tokopedia ialah tujuan atas penelitian ini. Penelitian ini terdapat  populasi  yakni  konsumen  yang  berpengalaman  membeli  di ecommerce Tokopedia,  Teknik sampling yang dipakai teknik purposive sampling . Metode pengkolektifan data menggunakan kuisioner, jumlah  sampel  167  responden.  Hasil  pengujian  hipotesis  menampilkan consumer  product  knowledge dan trust ada pengaruh positif dan signifikan ke purchase intention. Semakin besar pengetahuan produk dan  kepercayaan  konsumen  atas  suatu  produk,  semakin  besar  niat  beli  yang  akan  dilakukan  oleh konsumen. Risk perception ada pengaruh negatif dan signifikan atas purchase intention. Semakin rendah Risk Perception pelanggan atas sebuah produk, semakin besar niat beli pelanggan guna membeli produk. Kata Kunci : Pengetahuan Produk Konsumen, Kepercayaan, Persepsi Resiko, Niat Beli

## 1. Pendahuluan
Perkembangan e-commerce di  Indonesia  sudah  mengubah  perilaku  konsumen. Seperti rutinitas belanja di toko offline , masyarakat kini mulai beralih menggunakan situs atau aplikasi  belanja online .  Dengan  kemudahan  belanja online ,  konsumen  tak  diperlukan  lagi mengunjungi ke toko offline atau tempat belanja untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan (Aurelia  &  Widiantari,  2022).    Konsumen  hanya  perlu  melakukan  semua  transaksi menggunakan  gadgetnya,  dan  kemudian  mereka  akan  mendapatkan  barang  yang  dibelinya dengan  menunggu  kurir  mengantarkan  paketnya.  Perkembangan e-commerce yang  pesat tersebut,  menuntut penyedia  jasa  untuk  dapat  meingkatkan  niat  beli  pada  produk  yang ditawakan di e-commerce tersebut.
Penelitian  terdahulu  menjelaskan  tentang  hubungan  pengetahuan  produk  dengan niat  beli  konsumen.  Perwujudan  produk  yang  dipublikasikan  secara  terus  menerus  memiliki berdampak  pada  pengetahuan  konsumen  tentang  produk.  Akibatnya,  pengetahuan  tentang produk  memiliki  pengaruh  besar  terhadap  pembentukan  kesadaran  konsumen  akan  produk tersebut  dan  dalam  jangka  panjang,  kesadaran  akan  mendorong  niat  pembelian  produk
(Nurhayati  &  Hendar,  2020).  Lebih  lanjut  terbukti  jika  pengetahuan  produk  ada  pengaruh positif atas niat beli konsumen (Rizkiana et al., 2021; Y. Wang & Hazen, 2016).
Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  niat  beli  adalah  kepercayaan  (J.  Wang  et  al., 2022).  Kepercayaan  adalah  suatu  keyakinan  bahwa  suatu  pihak  telah  melaksanakan  segala kewajibannya dengan baik dan seperti harapan lalu bisa dipercaya sepenuhnya oleh pihak lain dalam melakukan suatu transaksi (Aurelia & Widiantari, 2022).   Faktor  persepsi  risiko  ( risk perception )  juga  mempengaruhi  niat  beli  (Ariffin  et  al.,  2018).  Risiko  yang  dirasakan  adalah ekspektasi  kerugian.  Jika  ekspektasi  kerugian  besar,  maka  tingkat  risiko  yang  besar  akan dirasakan konsumen.  Resiko yang dirasakan menjadi pengalaman negatif yang tidak terduga dan  menjadi  keputusan  pembelian  yang  tidak  dapat  berubah  dari  produk  itu.  Konsep  risiko yang  dirasakan  menjadi  persepsi  konsumen  tentang  yang  dapat  diubah  dan  sebaliknya  hasil membeli  produk  atau  jasa.  Konsep  resiko  terdiri  dari  dua  unsur,  yaitu  keputusan  dan konsekuensi. Keragu-raguan artikan sebagai probabilitas yang tidak menguntungkan hasil, dan konsekuensi  artikan  sebagai  pentingnya  kerugian. Keyakinan  konsumen  mengenai  hasil  yang dapat diubah diturunkan atas transaksi belanja online.
Ada  hal  yang  menjadi  perhatian  di  penelitian  ini,  yakni  adanya  perbedaan  hasil penelitian. Seperti telah diuraikan sebelumnya bahwa terdapat bukti pengetahuan produk ada pengaruh positif atas niat beli konsumen (Nurhayati & Hendar, 2020; Rizkiana et al., 2021; Y. Wang  &  Hazen,  2016),  tetapi  ada  perbedaan  atas  penelitian  lain  yang  menimbulkan pengetahuan produk tak ada pengaruh atas niat beli konsumen (Erida & Rangkuti, 2017).  Beberapa  penelitian  terdahulu  juga  menemukan  bahwa  kepercayaan  dapat berkontribusi secara positif pada niat beli (Salam & Panambang, 2022; Tseng & Lee, 2016; J. Wang  et  al.,  2022),  tetapi  ada  penelitian  lain  yang  menemukan  bahwa  kepercayaan  tidak berpengaruh  terhadap  niat  beli  (Dzaki  &  Zuliestiana,  2022).  Lebil  lanjut  penelitian  terdahulu juga  menemukan  bahwa  persepsi  risiko  secara  negatif  pada  niat  beli  (Ariffin  et  al.,  2018; Aurelia  &  Widiantari,  2022;  Patria,  2021),  tetapi  berbeda  dengan  penelitian  lain  yang menimbulkan  bahwa  persepsi  risiko  tak  berpengaruh  pada  niat  beli  (Istiqomah  &  Usman, 2021).

## 2. Tinjauan Pustaka
Pengetahuan Produk Konsumen ( Consumer Product Knowledge )
Product  knowledge merupakan  Info  atas  pelanggan  yang  mengenal  produk  yang nantinya akan dibeli, termasuk pengetahuan mengenal kelengkapan produk, atas hal ini Info yang konsumen ketahui (Peter & Olson, 2013).  Ada empat indikator yang bisa dipakai guna mengukur info atas produk (Peter & Olson, 2013).
1. Pengetahuan mengenai atribut produk
2. Pengetahuan soal merek atas suatu produk
3. Pengetahuan perihal  konsekuensi positif
4. Pengetahuan berdasarkan pengalaman
Kepercayaan ( Trust ) Trust merupakan keinginan seseorang ada rasa empati atas sikap orang lain atas dasar harapan misalnya orang lain bertindak pada orang yang mempercayainya, tanpa bergantung atas kemampuannya guna melihat dan mengontrol (Mayer et al., 2014).
Faktor  yang  menmbulkan  kepercayaan  seseorang  kepada  perusahaan:  tulus ( benevolence ), kemampuan ( ability ) dan integritas ( integrity ) (Mayer et al., 2014). Terdapat tujuh indikator pada penelitian ini adalah sebagai berikut (Mayer et al., 2014):
1. Perhatian kepada konsumen
2. Empati kepada konsumen
3. Daya terima saat menanggapi konsumen
4. Kompetensi terhadap pelayanan konsumen
5. Pengalaman di bidang e-commerce
6. Kewajaran untuk melayani konsumen
7. Kehandalan dalam melayani konsumen
Persepsi Risiko ( Risk Perception )
Persepsi  risiko  yaitu  tidak  pasti  yang  dijalani  pembeli  ketika  dia  tidak  bisa memperkirakan  akibat  keputusan  pembelian  yang  dijalani.  Lalu  prediksi  risiko  tak  bisa mengukur  manfaat  keberlanjutan,  akan  menjadi  rugi  atau  laba,  tak  nyaman,  produk  tidak dapat menghasilkan kinerja sesuai ekspektasi konsumen (Masoud, 2017).
Terdapat enam indikator dalam penelitian ini yang mengukur resiko (Masoud, 2017): Resiko  Finansial,  Resiko  Produk,  Resiko  Waktu,  Resiko  Pengiriman,  Resiko  Sosial,  dan  Resiko Kemanan
Niat Beli ( Purchase Intention )
Niat beli yaitu minat konsumen dalam tingkah laku melalui tahapan tertentu yang ada tujuan guna memiliki, membuang, dan memakai barang maupun jasa (Mowen & Minor, 2012). Niat membeli dinamakan komponen konatif atas tingkah laku yang berhubungan niat pelanggan guna membeli produk (Schiffman & Kanuk, 2015).
Untuk mengidentifikasi niat beli dapat menggunakan dimensi berikut (Ferdinan, 2012) :
1. Transaksional
2. Referensial
3. Preferensial
4. Eksploratif
Hubungan Antar Variabel Pengaruh Consumer Product Knowledge terhadap Purchase Intention
Pengetahuan  produk  konsumen  yakni  gabungan  beberapa  ragam  info  atas  produk (Sumarwan,  2017).  Sumber  utama  pengetahuan  produk  yaitu  pengalaman  konsumen  atas produk  aktual  dan  iklan  yang  dibuat  untuk  mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk membeli  produk  (Y.  Wang  &  Hazen,  2016).  Selama  membeli  produk,  jumlah  pengetahuan konsumen terhadap produk tak cuma berpengaruh atas tingkah laku pencarian informasi tapi bisa berpengaruh ke niat untuk keputusan pembelian. Oleh karena itu, pengetahuan produk menyebabkan  positif  yang  signifikan  pengaruh  terhadap  niat  beli  konsumen  (Nurhayati  & Hendar, 2020).
H1 = Consumer Product Knowledge berpengaruh positif atas Purchase Intention
Pengaruh Trust terhadap Purchase Intention
Kepercayaan  didasarkan  pada  sejauh  mana  pihak-pihak  yang  terlibat  dalam  suatu transaksi  akan  melakukannya  memenuhi  komitmen  mereka,  dan  tidak  memanfaatkan  satu sama  lain  (Tseng  &  Lee,  2016).  Kepercayaan  juga  didasarkan  pada  interaksi  masa  lalu  yang menginspirasi  keyakinan  sehubungan  dengan  tindakan  masa  depan.  Kepercayaan  itu memungkinkan seseorang atau perusahaan untuk memiliki kepercayaan dan melakukan bisnis dengan  mitra,  dan  itu  dapat  dilihat  sebagai  kepercayaan  pribadi  pihak  lain  akan  mengikuti norma  sosial  atau  bisnis  terkait).  Beberapa  penelitian  terdahulu  menemukan  bahwa kepercayaan dapat berkontribusi pada beberapa info yang semakin baik mempengaruhi niat beli (Salam & Panambang, 2022; Tseng & Lee, 2016; J. Wang et al., 2022).
H2 = Trust berpengaruh positif terhadap Purchase Intention
Pengaruh Risk Perception terhadap Purchase Intention
Persepsi  resiko  adalah  pengalaman  dan  kemudahan  pemakaian  yang  dirasa  sebelum membeli  produk  atau  jasa, atas  dasar  tujuan  pembelian  konsumen.  Persepsi  konsumen  atas risiko  sangat  utama  guna  mengevaluasi  atas  tingkah  laku  pembelian  (Ariffin  et  al.,  2018). Persepsi  risiko  memiliki  pengaruh  negatif  kepada  minat  beli,  semakin  tinggi  persepsi  risiko seseorang, semakin rendah niat beli seseorang di Tokopedia (Aurelia & Widiantari, 2022).
H3 = Risk Perception berpengaruh negative terhadap Purchase Intention

## 3. Metode Penelitian Populasi dan Sampel
Populasi  yakni  daerah  generalisasi  atas  objek  atau  subyek  yang  memiliki  mutu  dan karakter tertentu yang dipakai peneliti guna dipelajari lalu ditarik simpulannya (Ghozali, 2018). Jenis  populasi  dalam  yang  digunakan  adalah  populasi  tak  terbatas.  Populasi  dari  penelitian merupakan konsumen berpengalaman belanja di e-commerce Tokopedia minimal 3 kali. Sampel yakni beberapa jumlah dan karakter yang dimiliki populasi tersebut (Sugiyono, 2017).  Opini  Hair,  et  al  dalam  (Sugiyono,  2017)  jumlah  sampel  minimal  5  kali  dari  jumlah indikator. Jumlah indikator dalam penelitian yakni 33, sehingga sampel yang diambil yaitu 167 responden.  Teknik  sampling  yang  dipakai  yakni non  probability  sampling berjenis purposive sampling (sampel  bertujuan)  yakni    pemilihan  sampel  secara  subyektif,  dengan  kriterianya, yaitu: Pembeli Tokopedia, Usia minimal 21 tahun, Sudah melakukan minimal 3 kali pembelian.
Sumber Data dan Teknik Pengambilan Data
Sumber  data  yang  dipakai  yakni  data  primer  dan  sekunder  (Ferdinan,  2014).  Data primer ialah data yang didapat  dari responden. Data sekunder yakni data yang didapat tidak langsung bebentuk buku dan penelitian terdahulu.

## Metode Analisis Analisis Deskriptif
Analisis  deskriptif  yakni  analisis  guna  menunjukan  perkembangan  dan  pertumbuhan atas  kondisi  serta  hanya  memberi  tampilan  kondisi  tertentu  dengan  menjabarkan    sifat  atas obyek penelitian(Ghozali, 2018).

## Consumer Product Knowledge (X 1 )
Trust (X 2 ) Risk Perception ( X 3 ) Purchase Intention (Y) H1 H2 H3

## Regresi Linier Berganda

## Uji Instrumen Uji Validitas
Pengujian  validitas  di  penelitian  ini  memakai  analisis  faktor  yaitu KaiserMayer- Olkin Measure of Sampling Adequacy (KMO MSA). Uji KMO dilakukan sebelum melakukan analisis faktor, dengan nilainya harus > 0,50 agar analisis faktor dapat dilakukan (Ghozali, 2018).
Uji Reabilitas
Uji  reliabilitas  dipakai  guna  mengetahui  seberapa  jauh  hasil  pengukuran  dengan memakai objek yang sama, akan memperoleh data yang sama (Sugiyono, 2017).  uji reabilitas memakai metode split half dan hasilnya bisa diamati dari nilai Correlation Between Forms.
Uji Model Uji F
Uji    F  dipakai  guna  mengetahui  variabel  independen  yang  dipakai  mempunyai pengaruh secara bersama – sama atas variabel dependen (Ghozali, 2018).
Koefisien Determenasi (Uji R 2 ) Koefisien  determinasi  (R 2 )  dipakai  guna  mengukur  berapa  jauh  kemampuan  model ketika menjabarkan variasi variabel dependen (Ghozali, 2018). Nilai koefisien determinasi yakni diantara 0 (nol) dan 1 (satu).
Uji Hipotesis (Uji t)
Uji  t  yakni  jawaban  sementara  atas  rumusan  masalah,  yakni    yang  menanyakan hubungan diantara dua variabel atau lebih (Sugiyono, 2017). Uji t dipakai guna menguji tingkat signifikan  atas  pengaruh  variabel  independen  secara  parsial  atas  variabel  dependen  tingkat keyakinan ( convidend interval ) 95%.

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Hasil penelitian Deskripsi Responden
Tabel 1.
Atas  tabel diatas bisa diamati mayoritas pengguna e-commerce Tokopedia antara laki- laki  dan  perempuan  hampir  sama  dengan  usia  31-40  tahun.  Dalam  penelitian  ini  mayoritas pengguna e-commerce Tokopedia  berpendidikan  SMA,  dan  di  dominasi  dengan    berprofesi sebagai karyawan. Pendapatan rerata Rp. 1.000.000 – Rp. 2.500.000.
Uji Validitas
Tabel 2 . Uji Validitas
Sumber: Data Primer yang diolah, 2023 Nilai KMO variabel consumer product knowledge (X1), Trust (X2), Risk perception (X3), dan Purchase intention (Y) > 0,5, serta seluruh indikator di tiap variabel memiliki nilai loading factor (LF)  >  0,4.  Hal  ini  berarti  data  telah  memenuhi  kecukupan  sampel  dan  mempunyai kelayakan sebagai suatu variabel, yang berarti semua indikator valid serta dapat diproses lebih lanjut.

## Hasil Uji Reliabilitas
Suatu konstruk atau variabel dikatakan realibel jika memberikan nilai cronbach alpha lebih  besar  dari  0,70  (Ghozali,  2016).  Berdasarkan print  out komputer  lampiran  juga  dapat disusun tabel berikut ini:
Tabel 3. Uji Uji Validitas
Sumber : Data Primer yang diolah, 2023 Tabel  2  menampilkan  nilai Cronbach Alpha untuk  variabel consumer  product knowledge (X1), trust (X2), risk perception (X3), dan purchase intention (Y) > 0,70 (r standar) maka bisa ditariik simpulan hasil pengujian kuesioner reliabel.
Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 4 . Hasil Uji Regresi Linier Berganda Persamaan B t sig Hipotesis Consumer Product Knowledge (X1) Purchase Intention (Y) 0,214 3,450 0,001   Diterima Trust (X2) Purchase Intention (Y) 0,213 3,308 0,002   Diterima Risk Perception (X3) Purchase Intention (Y) -0,494   -6,278
0,000   Diterima Sumber : Data yang diolah, 2023
Y  ( Purchase  Intention )  dipengaruhi  secara  positif  oleh Consumer  Product  Knowledge sebesar  0,214,  dipengaruhi  positif  oleh Trust sebesar  0,213  dan  berpengaruh  secara  negatif oleh Risk  Perception sebesar  -0,484.  Berdasarkan  persamaan  regresi  diatas,  dapat  diketahui yang memiliki koefisien regresi terbesar adalah Risk Perception.
Uji F Nilai F hitung sebesar 101,484, dengan angka signifikansi = 0,000 <   = 0,05 (signifikan), dapat disimpulkan model layak untuk dipakai.

## Koefisien Determinasi
Angka adjusted  R  square sejumlah  0,645.  Hal  ini  menunjukan  jika  variabel consumer product knowledge dan trust bisa menjabarkan variasi dari variabel risk perception sejumlah 64,5% sedangkan yang 35,5% dijabarkan variabel/faktor lain di luar model yang diteliti.

## Uji Hipotesis
1. Hasil  uji  pengaruh consumer  product  knowledge terhadap purchase  intention , mendapatkkan angka signifikansi = 0,001 <   = 0,05 (signifikan). Hasil ini berarti consumer product  knowledge ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  atas purchase  intention ,  dan hipotesis 1 diterima.
2. Hasil uji pengaruh Trust atas purchase intention , mendapatkkan angka signifikansi = 0,002 < = 0,05 (signifikan). Hasil ini berarti trust ada pengaruh positif dan signifikan atas purchase intention , dan hipotesis 2 diterima.
3. Hasil  uji  pengaruh risk  perception terhadap purchase  intention ,  mendapatkkan  angka signifikansi  =  0,000  <    =  0,05  (signifikan).  Hasil  ini  berarti risk  perception ada  pengaruh negatif dan signifikan atas purchase intention , dan hipotesis 3 diterima.

## Pembahasan
Consumer Product Knowledge terhadap Purchase Intention Hasil penelitian di dukung oleh penelitian yang menjelaskan perwujudan produk yang dipublikasikan  secara  terus  menerus  memiliki  berdampak  pada  pengetahuan  konsumen tentang  produk.  Akibatnya,  pengetahuan  tentang  produk  memiliki  pengaruh  besar  terhadap pembentukan  kesadaran  konsumen  akan  produk  tersebut  dan  dalam  jangka  panjang, kesadaran akan mendorong niat pembelian produk (Nurhayati & Hendar, 2020). Lebih lanjut terdapat bukti pengetahuan produk ada pengaruh positif atas niat beli konsumen (Rizkiana et al., 2021; Y. Wang & Hazen, 2016).

## Trust terhadap Purchase Intention
Konsumen  Tokopedia  di  Kota  Semarang  mempunyai  persepsi  yang  baik  peihal trust , terlihat  oleh  konsumen  memiliki  pemikiran  Tokopedia  mempunyai  kehandalan  yang  baik dalam  melayani  konsumen.  Adanya  persepsi  yang  baik  pada trust ,  akan  meningkatkan purchase intention Tokopedia di Kota Semarang, yang terlihat mereka memiliki keinginan yang kuat  dalam  merekomendasikan  Tokopedia.  Hasil  penelitian  mendorong  ada  penelitian  yang menimbulkan  kepercayaan  dapat  berkontribusi  pada  berbagai  informasi  yang  semakin  baik yang pada gilirannya mempengaruhi niat beli (Salam & Panambang, 2022; Tseng & Lee, 2016; J. Wang et al., 2022).
Risk perception terhadap purchase intention .
Hasil  penelitian  mendorong  hasil  penelitian  yang  menemukan  risiko  yang  dirasakan mempunyai  peranan  utama  saat  menentukan  niat  beli  konsumen.  Persepsi  konsumen  atas risiko  sangat  penting  saat  menentukan  evaluasi  dan  tngkah  laku  pembelian  (Ariffin  et  al., 2018). Persepsi risiko berpengaruh negative signifikan atas minat beli, semakin tinggi persepsi risiko  seseorang,  semakin  rendah  niat  beli  seseorang  di  Tokopedia  (Aurelia  &  Widiantari, 2022).  Persepsi  resiko  memberi  pengaruh  negatif  dan  signifikan  atas    niat  beli  konumen (Patria, 2021) .

## 5.  Penutup Kesimpulan
Atas dasar hasil analisis data bisa ditarik a simpulan sebagai berikut:
1. Consumer product knowledge ada pengaruh positif terhadap purchase intention .  Artinya, makin  besar  pengetahuan  konsumen  tentang  suatu  produk,  lalu  makin  besar  niat pembelian yang akan dilakukan oleh konsumen
2. Trust ada  pengaruh  positif  atas purchase  intention .  Maksudnya,    makin  besar  tingkat kepercayaan  konsumen  tentang  suatu  produk,  akan  semakin  besar  niat  beli  yang  akan dilakukan oleh konsumen.
3. Risk perception ada pengaruh negatif atas purchase intention . Berarti yakni, makin rendah Risk  Perception konsumen  atas  suatu  produk,  maka  akan  semakin  besar  kehendak konsumen untuk membeli produk itu.
Daftar Pustaka Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis , 2 (2), 84–90.
https://doi.org/10.31334/abiwara.v2i2.1664
Ariffin,  S.  K.,  Mohan,  T.,  &  Goh,  Y.-N.  (2018).  Influence  of  consumers’  perceived  risk  on consumers’  online  purchase  intention. Journal  of  Research  in  Interactive  Marketing ,
12 (3), 309–327. https://doi.org/10.1108/JRIM-11-2017-0100
Aurelia, T. P., & Widiantari, K. (2022). the Influence of Trust, Ease of Use, and Risk Perception on  Purchase  Intention  At  Tokopedia. International  Journal  of  Economics,  Business  and
Accounting Research (IJEBAR) , 6 (2), 1066. https://doi.org/10.29040/ijebar.v6i2.5328 Choriroh, A. (2019). Analisis Pengaruh Pengetahuan Produk, Religiusitas, dan Norma Subjektif Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Berlabel  Halal  dengan  Sikap  Sebagai  Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Kosmetik Safi di Kota Semarang) . IAIN Salatiga. Dzaki, A. L., & Zuliestiana, D. A. (2022). Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Pengguna Situs E-Commerce Jd.Id. E-Proceeding of Management , 9 (2), 125–139.
Erida, E., & Rangkuti, A. S. (2017). the Effect of Brand Image, Product Knowledge and Product Quality on Purchase Intention of Notebook With Discount Price As Moderating Variable.
Journal of Business Studies and Mangement Review , 1 (1), 26–32.
https://doi.org/10.22437/jb.v1i1.3919
Ferdinand,  A.  (2012). Pengembangan  Minat  Beli  Merek  Ekstensi .  Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. In Universitas Diponegoro . Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (edisi kelima). In Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS . https://doi.org/10.9744/jmk.10.2.pp. 124-135 Hien, N. N., Phuong, N. N., Tran, T. Van, & Thang, L. D. (2020). The effect of country-of-origin image on purchase intention: The mediating role of brand image and brand evaluation. Management Science Letters , 1205–1212. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.11.038
Istiqomah,  L.,  &  Usman,  U.  (2021).  Pengaruh  Online  Customer  Review  ,  Kepercayaan,  Dan Persepsi  Risiko  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Minat  Beli  Sebagai  Variabel Intervening  (Studi  terhadap  Mahasiswa  pengguna  Platform  Pasar  Online). Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis , 1 (1), 76–88. https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/jaem/article/view/163%0Ahttps://journal.a mikveteran.ac.id/index.php/jaem/article/download/163/95
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran . Erlangga.
Lui,  H.  K.,  &  Jamieson,  R.  (2003).  Integrating  Trust  and  Risk  Perceptions  in  Business  to Consumer  Electronic  Commerce  with  Technology  Acceptance  Model. ECIS  2003 Proceedings. 60. , September 2001 , 349–364.
Masoud,  E.  Y.  (2017).  The  Effect  of  Perceived  Risk  on  Online  Shopping  in  Jordan  Cite  this paper The Effect of Perceived Risk on Online Shopping in Jordan. European Journal of Business and Management , 5 (6), 76–88.
Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (2014). An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management , 20 (3), 709-734. Mowen, J. C., & Minor, M. (2012). Perilaku Konsumen (D. K. Yahya (ed.)). Erlangga.
Nurhayati,  T.,  &  Hendar,  H.  (2020).  Personal  intrinsic  religiosity  and  product  knowledge  on halal  product  purchase  intention. Journal  of  Islamic  Marketing , 11 (3),  603–620. https://doi.org/10.1108/JIMA-11-2018-0220
Patria,  Y.  M.  (2021).  Pengaruh  Persepsi  Resiko  dan  Persepsi  Manfaat  Terhadap  Niat  Beli Konsumen Secara Online ( Studi Kasus Pembelian Barang Elektronik di Kaskus.com).
Permana, F. Y. K., & Hayuningtias, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser , Viral Marketing dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Ventela Abstrak. SEIKO : Journal of Management & Business , 5 (2), 307–318.
Peter,  P.  J.,  &  Olson,  J.  C.  (2013). Consumer  Behavior:  Perilaku  Konsumen  dan.  Strategi Pemasaran . Erlangga. Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer . Alfabeta.
Pringgadini, S. A., & Basiya, R. (2022). Pengaruh Kepercayaan , Perceived Security , Dan Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Payment Pospay ( Studi Kasus Pengguna Pospay Kantor Pos  Pati  )  Abstrak. SEIKO:  Journal  of  Management  &  Business , 5 (1),  574–584. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1774
Putra, H. B., Pradita, N., & Mansyur, A. (2021). Integration Model TPB and Perceived Risk of
Intention  of  Use  Applications  and  Games  Online  Freemium  Paid  Version:  Indonesian Students Context. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis , 9 (2), 110–116. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v9i2.1999
Rizkiana,  N.,  Parlyna,  R.,  &  Fidhyallah,  N.  F.  (2021).  Pengaruh  Negara  Asal  dan  Pengetahuan Produk  terhadap  Niat  Beli  Smartphone  Merek  X. Jurnal  Bisnis,  Manajemen,  Dan Keuangan , 2 (1), 174–185.
Salam, A., & Panambang, A. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kepercayaan Konsumen terhadap Niat Beli Produk di Shopee (Studi Kasus Pada Pelajar SMP dan SMA/Sederajat di Desa Leseng dan Desa Mokong Kecamatan Moyo Hulu). JBM: Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 5 (1), 69–76.
Schiffman,  L.,  &  Kanuk,  L.  (2015). Consumer  Behaviour  Eighth  Edition:  International  Edition.
Pearson Prentice Hall. Siagian, H., & Cahyono, E. (2014). Analisis Website Quality, Trust Dan Loyalty Pelanggan Online Shop. Jurnal Manajemen Pemasaran , 8 (2), 55–61. https://doi.org/10.9744/pemasaran.8.2.55-61 Soliha, E., Marlien, R. ., Widyasari, S., Rivai, A. R., & Khotimah, N. (2019). Image, Consumer Product Knowledge, Satisfaction and Loyalty: Testing Their Relationships in the Rural Bank  Sector. International  Journal  of  Economics  and  Management  Systems , 40 (42),
92– 100.
Sopiah, & Sangadji, E. M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik . C.V Andi Offset. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods) . Alfabeta. Sumarwan, U. (2017). Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran (3rd ed.). Ghalia Indonesia.
Tjahjaningsih, E., Nastiti, H. D., Isnowati, S., & Handayani, D. (2022). The Effect Of Word Of Mouth  And  Brand  Image  On  Trust  And  Purchase  Intention. Fokus  Ekonomi , 17 (2), 262– 276.
Tseng,  S.-M.,  &  Lee,  M.-C.  (2016).  A  study  on  information  disclosure,  trust,  reducing  search cost, and online group-buying intention. Journal of Enterprise Information Management ,
29 (6), 903–918. https://doi.org/10.1108/JEIM-07-2015-0063
Wang, J., Shahzad, F., Ahmad, Z., Abdullah, M., & Hassan, N. M. (2022). Trust and Consumers’ Purchase  Intention  in  a  Social  Commerce  Platform:  A  Meta-Analytic  Approach. SAGE Open , 12 (2), 215824402210912. https://doi.org/10.1177/21582440221091262
Wang,  Y.,  &  Hazen,  B.  T.  (2016).  Consumer  product  knowledge  and  intention  to  purchase remanufactured  products. International  Journal  of  Production  Economics , 181 ,  460– 469. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2015.08.031
Yuniarti, V. S. (2015). Perilaku Konsumen . Pustaka Setia.