Evaluasi usability sistem informasi akademik STMIK IM Menggunakan metode heuristic evaluation
Evaluation  of  the  usability  of  the STMIK  IM academic  information system using the heuristic evaluation method
Mutiara Jelita Talaohu 1* , Hendra Gunawan 2
1* Jurusan Teknik Informatika, STMIK IM, Jl Belitung No 7 Bandung, Indonesia
2* Jurusan Sistem Informasi, STMIK IM, Jl Belitung No 7 Bandung, Indonesia

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Article History: Submission: 19-03-2024 Revised: 29-04-2024 Accepted: 17-05-2024
Kata Kunci :
Sistem informasi akademik; metode heuristic evaluation; evaluasi
usability
Keywords: Academic information system; heuristic evaluation method; usability evaluation
* Korespondensi:
Mutiara Jelita Talaohu mutiarajelita56@gmail.com
Sistem  Informasi  Akademik  adalah  kumpulan  sistem  yang  terintegrasi untuk  mencapai  tujuan  mengolah  data  menjadi  informasi  yang diperlukan oleh pengguna yang berhubungan dengan kegiatan akademik. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  usability  sistem  informasi akademik  di  lingkungan  STMIK  Indonesia  Mandiri  dengan  fokus  pada pemahaman,  penerimaan,  dan  kepuasan  pengguna.  Metode  Heuristic Evaluation  digunakan  untuk  mengidentifikasi  potensi  perbaikan  dan peningkatan dalam desain dan fungsionalitas sistem informasi akademik STMIK  IM.  Data  dikumpulkan  melalui  observasi,  wawancara,  dan kuesioner  terstruktur  dari  pengguna  Sistem  Informasi  Akademik. Analisis  data  dilakukan  untuk  menilai  tingkat  kegunaan,  efisiensi,  serta kepuasan  pengguna  terhadap  antarmuka  dan  proses  dalam  sistem informasi  akademik.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan wawasan  mendalam  mengenai  kebutuhan  pengguna,  hambatan  yang dihadapi,  dan  tingkat  penerimaan  terhadap  sistem  informasi  akademik di  STMIK  Indonesia  Mandiri  Bandung.  Dengan  pemahaman  yang  lebih baik  terhadap  evaluasi  usability,  STMIK  IM  dapat  mengambil  langkah- langkah  perbaikan  yang  tepat  guna  meningkatkan  kualitas  layanan akademik.  Penelitian  ini  tidak  hanya  memberikan  kontribusi  praktis terhadap peningkatan sistem informasi akademik di STMIK IM. Evaluasi yang  dilakukan  memberikan  landasan  untuk  pengembangan  sistem informasi  akademik  yang  lebih  adaptif  dan  responsif  terhadap kebutuhan  pengguna,  sehingga  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas proses akademik.

## ABSTRACT
Academic  Information  Systems  are  a  collection  of  integrated  systems  to achieve  the  goal  of  processing  data  into  information  required  by  users related to academic activities. This research aims to evaluate the usability of  academic  information  systems  in  the  STMIK  IM  environment  with  a focus  on  understanding,  acceptance  and  user  satisfaction.  The  Heuristic Evaluation  method  is  used  to  identify  potential  improvements  and enhancements  in  the  design  and  functionality  of  the  STMIK  IM  academic information  system.  Data  was  collected  through  observation,  interviews and  structured  questionnaires  from  Academic  Information  System  users. Data analysis was carried out to assess the level of usability, efficiency and user  satisfaction  with  the  interface  and  processes  in  the  academic information system. It is hoped that the results of this research will provide in-depth  insight  into  user  needs,  obstacles  faced,  and  the  level  of
Volume 5, Nomor 1, Juni 2024, hlm 34-41 INFOTECH: Jurnal Informatika & Teknologi p ISSN 2722-9378 | e ISSN 2722-9386 http://jurnal.sttmcileungsi.ac.id/index.php/infotech
acceptance  of  the  academic  information  system  at  STMIK  Indonesia Mandiri  Bandung.  With  a  better  understanding  of  usability  evaluation, STMIK IM can take appropriate corrective steps to improve the quality of academic services. This research not only provides a practical contribution to  improving  the  academic  information  system  at  STMIK  IM.  It  is  hoped that  this  evaluation  can  provide  a  basis  for  developing  academic information systems that are more adaptive and responsive to user needs, thereby increasing the efficiency and effectiveness of the academic process.

## 1. PENDAHULUAN
Sistem  Informasi  Akademik  adalah  kumpulan  sistem  yang  terintegrasi  untuk  mencapai tujuan  mengolah  data  menjadi  informasi  yang  diperlukan  oleh  pengguna  yang  berhubungan dengan  kegiatan  akademik  di  STMIK  IM [1] .  Sistem  informasi  akademik  bertujuan  untuk memudahkan  pengelolaan  data  dan  informasi  terkait  dengan  kegiatan  belajar-mengajar, administrasi  akademik,  evaluasi  siswa,  dan  berbagai  aspek  lain  yang  terkait  dengan  kegiatan integral  dalam  dunia  Pendidikan [2] .  Dalam  era  teknologi  informasi  yang  berkembang  pesat, penggunaan sistem informasi akademik menjadi semakin krusial untuk meningkatkan efisiensi dan  efektivitas  operasional  lembaga  Pendidikan [3] .  STMIK  IM  adalah  sebuah  institusi pendidikan  tinggi  di  Bandung,  Indonesia,  yang  fokus  pada  bidang  teknologi  informasi  dan komputer.
Sebagai salah satu lembaga pendidikan tinggi di Indonesia, STMIK IM memiliki kebutuhan untuk  mengelola  informasi  akademik  secara  efisien  dan  efektif.  Sistem  informasi  akademik STMIK  Indonesia  Mandiri  adalah  suatu  sistem  yang  dirancang  khusus  untuk  mengelola informasi-informasi terkait dengan proses akademik di kampus tersebut.
Usability adalah sebuah teknik analisis kualitatif yang memiliki tujuan untuk mendefinisikan apakah suatu aplikasi tersebut mudah digunakan oleh para pengguna [ 4] . Aspek usability adalah poin  untuk  mencapai  sebuah  kemudahan  dalam  penggunaan  aplikasi  yang  mengikutsertakan pengguna  baik  itu  secara  langsung  maupun  tidak [5] .  Pengujian  teknik  ini  dapat  digunakan diberbagai  jenis  aplikasi  baik  itu  aplikasi  dalam  skala  kecil  maupun  skala  luas  yang  dapat dijalankan di berbagai perangkat.
Heuristic Evaluation yaitu metode evaluasi usability untuk memperbaiki sebuah rancangan dengan menggunakan sekumpulan heuristik yang berhubungan [6] . Tujuan yang dicapai adalah untuk  mengidentifikasi  masalah  yang  berhubungan  dengan usability  website [7] . Heuristic Evaluation memiliki  kelebihan  pengujian  yang  menyediakan feedback yang  cepat  dan  relatif murah  dan  dapat  digunakan  bersamaan  dengan  metode  evaluasi usability yang  lain  [8]. Sekumpulan heuristik pada Heuristic Evaluation mencakup pada aspek usability yang digunakan sebagai pedoman untuk mengevaluasi sistem informasi [9] . Heuristik  Evaluation merupakan  kegunaan  yang  berkaitan  dengan  pintu  keluar  dan kesalahan  pengguna  lebih  sulit  diterapkan  dibandingkan  yang  lain,  dan  tindakan  tambahan harus  diambil  untuk  menemukan  masalah  yang  berkaitan  dengan heuristik ini  [10].  Masalah kegunaan yang berkaitan dengan elemen antarmuka yang hilang harus diperkenalkan, lebih sulit ditemukan  dengan  evaluasi heuristik dalam  antarmuka  yang  diimplementasikan  sebagai prototype kertas tetapi sama mudahnya dengan masalah lain yang ditemukan dalam sistem yang sedang berjalan.
Heuristic Evaluation yaitu metode usability engineering untuk mengetahui dan menentukan masalah kegunaan dalam desain antarmuka user , yang kemudian masalah tersebut dapat diatasi sebagai bagian dari teknik desain yang berulang [11] . Evaluasi heuristik adalah metode analisis kegunaan  informal  sejumlah  evaluator  disajikan  dengan  desain  antarmuka dan  diminta  untuk mengomentari  desain  antarmuka  tersebut. Heuristic  Evaluation juga  melibatkan  penguji  yang menganalisa antarmuka dan menilai kepatuhannya dengan aspek-aspek atau prinsip kegunaan yang  disetujui. Heuristic  Evaluation adalah  sistem  evaluasi  dalam  mengkaji  kegunaan  suatu software komputer  berbasis  pengguna [12] .  Sistem  ini  melibatkan  evaluator  untuk  dapat memberikan evaluasi dan masukan yang kemudian dikategorikan dalam 10 prinsip-prinsip yang ada pada heuristic [13] . Heuristic  Evaluation juga  mencakup  aspek-aspek  usability  yang  dapat  digunakan  sebagai pedoman  untuk  mengevaluasi  sistem  informasi [14] .  Konsep  yang  ada  pada  metode Heuristic
Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik STMIK IM Menggunakan Metode Heuristic Evaluation
Evaluation ini terdapat 10 prinsip yaitu visibility of system status, match between system and real world , user  control  and  freedom , consistency and  standard  error  prevention , recognition  rather than recall , flexibility and efficiency of use , aesthetic and minimalist design , help user recognize and recover from errors , help and document [15] . Tujuan dari sistem informasi akademik ini adalah untuk memudahkan pengelolaan data dan informasi  terkait  dengan  kegiatan  belajar-mengajar,  administrasi  akademik,  evaluasi mahasiswa, dan berbagai aspek lain yang terkait dengan kegiatan akademik di STMIK IM. Dalam era  teknologi  informasi  yang  berkembang  pesat,  penggunaan  sistem  informasi  akademik menjadi  semakin  krusial  untuk  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  operasional  lembaga pendidikan.  Dalam  konteks  pengelolaan  informasi  akademik  di  STMIK  IM,  terdapat  sejumlah permasalahan  yang  perlu  diidentifikasi  dan  dipecahkan.  Beberapa  permasalahan  tersebut mencakup Sejauh mana tingkat pemahaman pengguna terhadap sistem  informasi akademik di STMIK  IM,  Bagaimana  tingkat  penerimaan  pengguna  terhadap  antarmuka  dan  proses  dalam sistem informasi akademik, dan Apa potensi perbaikan dan peningkatan yang dapat diterapkan pada  desain  dan  fungsionalitas  sistem  informasi  akademik.  Melalui  pemahaman  mendalam terhadap  permasalahan-permasalahan  tersebut,  diharapkan  penelitian  ini  dapat  memberikan kontribusi  berarti  terhadap  pengembangan  dan  peningkatan  sistem  informasi  akademik  di STMIK IM.
Penelitian ini bertujuan untuk mencapai beberapa tujuan yang spesifik, yaitu Mengevaluasi pemahaman  pengguna  terhadap  Sistem  informasi  akademik  di  STMIK  IM,  Menilai  tingkat penerimaan  pengguna  terhadap  antarmuka  dan  proses  dalam  Sistem  informasi  akademik, Mengidentifikasi  potensi  perbaikan  dan  peningkatan  dalam  desain  dan  fungsionalitas  sistem informasi  akademik.  Dengan  mencapai  tujuan-tujuan  ini,  diharapkan  hasil  penelitian  dapat memberikan wawasan yang mendalam terhadap keadaan sistem informasi akademik di STMIK IM  dan  memberikan  dasar  untuk  implementasi  perbaikan  yang  efektif.  Hasil  penelitian  ini diharapkan dapat memberikan manfaat. Terutama menyediakan wawasan yang lebih mendalam tentang  kebutuhan  dan  harapan  pengguna  terhadap  sistem  informasi  akademik  di  STMIK  IM. Memberikan  rekomendasi  konkret  untuk  perbaikan  dan  peningkatan  dalam  desain  dan fungsionalitas  sistem  informasi  akademik.  Menjadi  referensi  bagi  institusi  pendidikan  tinggi lainnya  dalam  melakukan  evaluasi usability terhadap  sistem  informasi  akademik  mereka. Dengan  manfaat-manfaat  tersebut,  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  pijakan  untuk pengembangan  dan  peningkatan  sistem  informasi  akademik  di  berbagai  lembaga  pendidikan tinggi.

## 2. METODE
Penelitian  yang  saya  ambil  dengan  judul  Evaluasi  Sistem  Informasi  Akademik  ini menggunakan  metode  Heuristic  Evaluation  yang  dimana  bisa  dilihat  tahapannya  pada Gambar 1 . Mulai Studi literatur Identifikasi masalah Observasi Penyebaran kuisioner Analisis data evaluasi Evaluasi usability Simpulan Selesai
Gambar 1 . Tahapan penelitian.

## Studi Literatur
Pada  tahap  awal,  studi  literatur  dilakukan  untuk  mencari  referensi  dan  teori  mengenai usability .

## Identifikasi Masalah
Identifikasi  masalah  dilakukan  untuk  membantu  perumusan  masalah  penelitian  seperti kendala  yang  terjadi  dalam  sistem  informasi  akademik  STMIK  IM,  Mengidentifikasi  konteks
pengguna dan kebutuhan pengguna yang mungkin menjadi sumber masalah dalam usability dan Menganalisis masalah potensial berdasarkan literatur dan informasi yang ditemukan.

## Observasi
Pada tahap ini dilakukan observasi langsung terhadap pengguna yang menggunakan sistem informasi  akademik  untuk  mendapatkan  wawasan  praktis  tentang  interaksi  mereka  dengan User  Experience  Questionnaire (UEQ),  baik  melalui  pengamatan  langsung  untuk  memahami perilaku dan tantangan yang dihadapi oleh pengguna. User experience questionnaire adalah suatu instrumen penelitian atau alat survey yang dirancang untuk mengumpulkan data dari pengguna terkait dengan pengalaman mereka dalam menggunakan produk atau layanan tertentu.

## Evaluasi Usability
Evaluasi  usability  dilakukan  untuk  dengan  menerapkan  metode  yang  dipilih  UEQ, melibatkan pengguna sesuai kebutuhan, dan mencatat hal-hal terkait pengalaman pengguna.

## Analisis Data Evaluasi
Memproses  data  yang  diperoleh  dari  evaluasi,  termasuk  hasil  kuesioner  dan  catatan pengamat  yang  terkumpul  selama  evaluasi  kemudian  Mengkategorikan  masalah  usability  ke dalam kelompok yang lebih besar, seperti kendala pada sistem akademik.

## Penyebaran Kuesioner
Pada  tahap  ini,  peneliti  menyebarkan  kuesioner  dengan  teknik online  surveys ,  yakni penyebaran  kuesioner google  form kepada  para  mahasiswa/i  STMIK  IM  yang  difokuskan  dari angkatan  2018  s.d  2023.  Kuesioner  yang  disebarkan  dirancang  memiliki  dua  sesi,  sesi  yang pertama  terdiri  dari  3  pertanyaan  tentang  informasi  pribadi  responden,  kemudian  sesi  kedua terdiri  dari  8  pertanyaan  tentang  kepuasan  mahasiswa/i  STMIK  IM  dengan  sistem  informasi akademik. Kuesioner disebar agar pengumpulan data dari responden dapat diketahui
3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Evaluasi usability pada  sistem  informasi  akademik  STMIK  IM  dilakukan  dengan menyebarkan  kuesioner  melalui Google  form kepada  seluruh  mahasiswa  STMIK  IM  aktif  dari angkatan  2017-2023.  Dari  seluruh  kuesioner  yang  disebarkan,  sebanyak  35  orang  responden yang  mengisi  kuesioner.  Responden  yang  mengisi  kuesioner  didominasi  oleh  mahasiswa/i dengan prodi Teknik Informatika dengan persentase sebanyak 25 orang, kemudian mahasiswa/i dengan  prodi  sistem  informasi  yang  mengisi  kuesioner  sebanyak  10  orang.  Karakteristik berdasarkan responden berdasarkan prodi bisa dilihat sebagai berikut:
Tabel 1 . Karakteristik responden berdasarkan prodi. Prodi Frekuensi  Persentase Teknik Informatika 25 25% Sistem Informasi 10 10% Pada Tabel  1 ,  data  responden  yang  diperoleh  berdasarkan  prodi  didominasi  oleh  prodi teknik informatika dengan persentase 25%. Sedangkan persentase paling sedikit terdapat pada prodi sistem informasi dengan persentase 10%.
Tabel 2. Karakteristik responden berdasarkan angkatan.
Angkatan  Frekuensi  Persentase 2017 2 2% 2018 5 5% 2019 3 3% 2020 10 10%
Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik STMIK IM Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Angkatan  Frekuensi  Persentase 2021 5 5% 2022 7 7% 2023 3 3%
Pada Tabel  2, dapat  dilihat  karakteristik  responden  berdasarkan  angkatan  yaitu  meliputi angkatan 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 dan 2023. Karakteristik responden berdasarkan angkatan  didominasi  oleh  angkatan  2020  dengan  persentase  10%  dan  jumlah  persentase terkecil adalah angkatan 2017 yakni 2%.
Tabel 3 . Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin. Jenis Kelamin  Frekuensi  Persentase Perempuan 12 12% Laki-laki 23 23% Pada Tabel  3 ,  dapat  dilihat  karakteristik  responden  berdasarkan  jenis  kelamin  yang didominasi  oleh  laki-laki  dengan  persentase  23%  sedangkan  perempuan  12%.  Hasil  evaluasi menggunakan metode heuristic evaluation .
Berikut merupakan hasil evaluasi menggunakan metode heuristic evaluation yang diperoleh dari peneliti
Tabel 4 . Hasil evaluasi menggunakan metode heuristic evaluation . No. Prinsip Masalah Nilai 1 Visibility of system status CAPTCHA pada login masuk terkadang salah 3 2 Consistency and standards Fitur export PDF jadwal atau nilai raport tidak dapat digunakan 3 3 Flexibility of efficient and use Sistem yang terkadang down/error Fitur untuk menilai nilai mata kuliah dinilai kurang mendetail Fitur export PDF jadwal atau nilai raport tidak dapat digunakan 4 2 4 Help users recognise, dialogue, and recovers from error Ketika terjadi kesalahan saat pengisian NIM/Password pada saat log in 2 5 Aesthethic and minimalist design - 6 Help and documentation Tidak terdapat fitur help pada sistem informasi akademik STMIK IM yang dibutuhkan untuk membantu pengguna ketika kebingungan 3 7 User control and freedom Pemberian password yang diatur oleh penanggung jawab Sistem Informasi Akademik STMIK IM yang dinilai mudah ditebak oleh mahasiswa/i lain 3 8 Error prevention Terkadang tombol login tidak dapat di klik 4 9 Match between system and the real world - 10 Recognition rather than recall -
Dari Tabel  4 diketahui  bahwa  terdapat  8  permasalahan  yang  masing-masing  memiliki tingkat  nilai  yang  berbeda-beda. Tabel  5 permasalahan  dengan  nilai  2  termasuk  kepada permasalahan minor usability yang perlu diperbaiki namun dengan prioritas rendah. Kemudian terdapat  5  permasalahan  dengan  nilai  3  dimana  permasalahan  ini  termasuk  kedalam permasalahan major usability yang perlu diperbaiki dengan tingkat prioritas tinggi. Selanjutnya terdapat  2  permasalahan  dengan  nilai  4  yang  dimana  merupakan  permasalahan  yang  perlu diperbaiki bahkan permasalahan ini dianggap sebagai permasalahan yang seharusnya dianggap tidak ada, pada saat sistem digunakan.
Tabel 5 . Uraian Permasalahan dan Rekomendasi Perbaikan. No. Prinsip Masalah Rekomendasi Perbaikan 1 Visibility of system status CAPTCHA pada login masuk terkadang salah Pastikan CAPTCHA diimplementasikan dengan benar, Periksa apakah ada koneksi atau beban server yang dapat mempengaruhi validasi CAPTCHA, Uji ulang atau perbarui sistem keamanan CAPTCHA. 2 Consistency and standards Fitur export PDF jadwal atau nilai raport tidak dapat digunakan Periksa integritas data yang akan diekspor ke PDF, Periksa bahwa fitur ini mendukung fitur dan format versi PDF yang umum digunakan, Periksa izin akses dan kapasitas penyimpanan server untuk operasi ekspor. 3 Flexibility of efficient and use Sistem yang terkadang down/error Fitur untuk menilai nilai mata kuliah dinilai kurang mendetail Monitor dan identifikasi penyebab ketidakstabilan sistem Perbarui atau perbaiki tampilan dan detail informasi nilai matakuliah 4 Help users recognise, dialogue, and recovers from error Ketika terjadi kesalahan saat pengisian NIM/Password pada saat log in Berikan pesan kesalahan yang jelas dan informatif untuk membantu pengguna mengidentifikasi masalah, Implementasikan mekanisme pemulihan password yang aman 5 Aesthethic and minimalist design
- 6 Help and documentation Tidak terdapat fitur help pada sistem informasi akademik STMIK IM yang dibutuhkan untuk membantu pengguna ketika kebingungan Siapkan fitur bantuan yang lengkap dan mudah diakses, Tambahkan panduan pengguna atau FAQ untuk membantu pengguna mengatasi masalah umum. 7 User control and freedom Pemberian password yang diatur oleh penanggung jawab Sistem Informasi Akademik STMIK IM yang dinilai mudah ditebak oleh mahasiswa/i lain Terapkan kebijakan keamanan yang lebih ketat untuk penetapan password, Persyaratan keamanan yang lebih tinggi dapat mencakup panjang minimal, karakter khusus, serta kombinasi huruf dan angka. 8 Error prevention Terkadang tombol login tidak dapat di klik Periksa kembali implementasi tombol login dan pastikan tidak ada konflik dengan elemen desain atau skrip, Lakukan uji coba pada berbagai browser untuk memastikan konsistensi. 9 Match between system and the real world -
Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik STMIK IM Menggunakan Metode Heuristic Evaluation No. Prinsip Masalah Rekomendasi Perbaikan 10 Recognition rather than recall
-

## 4. SIMPULAN
Evaluasi Usability Sistem  Informasi  Akademik  STMIK  IM  menggunakan  metode  Heuristic Evaluation  telah  berhasil  dilakukan  menemukan  permasalahan  serta  masukan  perbaikan  dari peneliti. Dari penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa Analisis dampak masing-masing angkatan terhadap hasil survey dapat memberikan wawasan yang berharga dalam memahami kontribusi relatif  dari  setiap  kelompok  dalam evaluasi  usability sistem informasi  akademik  di  STMIK IM. Angkatan 2020 memiliki kontribusi terbesar dalam survei, mencapai 29% dari total responden. Hal ini menunjukkan bahwa angkatan ini mungkin memiliki minat atau keterlibatan yang lebih tinggi dalam masalah-masalah usability sistem informasi akademik. Sebaliknya, angkatan 2017 memiliki kontribusi terendah dengan hanya 6% dari total responden. Ini bisa mengindikasikan tingkat  partisipasi  yang  lebih  rendah  dari  angkatan  ini,  yang  dapat  dipengaruhi  oleh  berbagai faktor  seperti  jarak  waktu  sejak  mereka  bergabung  dengan  institusi,  atau  perubahan  dalam struktur  kurikulum  atau  kebijakan  institusi.  Mayoritas  responden  berasal  dari  program  studi Teknik  Informatika,  yang  mencapai  71%  dari  total  responden.  Ini  menunjukkan  bahwa mahasiswa  dari  program  studi  ini  mungkin  lebih  terlibat  atau  lebih  sadar  terhadap  isu-isu usability dalam sistem informasi akademik. Program studi Sistem Informasi diwakili oleh 29% dari  total  responden,  menunjukkan  kontribusi  yang  lebih  rendah  tetapi  masih  signifikan. Analisis lebih lanjut mungkin diperlukan untuk memahami apakah ada perbedaan persepsi atau kebutuhan  antara  program  studi  ini  dalam  konteks  usability  sistem  informasi.  Laki-laki mendominasi  sebagai  responden  dengan  persentase  65%,  sementara  perempuan  hanya sebanyak  35%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  laki-laki  mungkin  lebih  aktif  dalam  partisipasi dalam  survey  ini,  atau  mungkin  ada  faktor-faktor  lain  seperti  minat  atau  kesempatan  yang mempengaruhi tingkat partisipasi antara jenis kelamin. Dengan pemahaman tentang kontribusi relatif dari setiap angkatan,  program studi, dan jenis kelamin dalam survey ini, institusi dapat mengambil  langkah-langkah  untuk  meningkatkan  representasi  dan  keterlibatan  yang  lebih merata dari seluruh komunitas mahasiswa dalam evaluasi usability dan pengembangan sistem informasi akademik di masa depan.

## REFERENSI
[1] H. Gunawan and I. F. Hamdiyani, “Jurnal Informasi Volume X No.2 / November / 2018,” vol. X, no. 2, pp. 21–40, 2018.
[2] R.  Purwanto,  “Penerapan Sistem  Informasi  Akademik (Sia) Sebagai  Upaya Peningkatan Efektifitas Dan Efisiensi Pengelolaan Akademik Sekolah,” JTT (Jurnal Teknol. Ter. , vol. 3, no. 2, pp. 24–31, 2017, doi: 10.31884/jtt.v3i2.58.
[3] I.  Z.  Muttaqien,  M.  Maryati,  and  H.  Permana,  “Strategi  Pengelolaan  Kinerja  Tenaga Kependidikan  Dalam  Menghadapi  Era  Digitalisasi  Pada  Lembaga  Pendidikan  Islam,” Innov.  J.  Soc.  Sci.  Res. ,  vol.  3,  no.  3,  pp.  6798–6811,  2023,  [Online].  Available:  https://j- innovative.org/index.php/Innovative/article/view/2919
[4] Y.  Nurhadryani,  S.  K.  Sianturi,  I.  Hermadi,  and  H. Khotimah,  “Pengujian Usability  untuk Meningkatkan Antarmuka Aplikasi Mobile,” J. Ilmu Komput. dan Agri-Informatika , vol. 2, no. 2, p. 83, 2013, doi: 10.29244/jika.2.2.83-93.
[5] N. Luh Putri Ari Wedayanti, N. Kadek Ayu Wirdiani, and I. Ketut Adi Purnawan, “Evaluasi Aspek  Usability  pada  Aplikasi  Simalu  Menggunakan  Metode  Usability  Testing,” J.  Ilm. Merpati  (Menara  Penelit.  Akad.  Teknol.  Informasi) ,  vol.  7,  no.  2,  p.  113,  2019,  doi: 10.24843/jim.2019.v07.i02.p03.
[6] P.  Savitri  and  M.  Ispani,  “Review  Desain  Interface  Aplikasi  Sopppos  Menggunakan Evaluasi Heuristik,” Simetris  J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput. , vol. 6, no. 1, p. 95,
2015, doi: 10.24176/simet.v6i1.243.
[7] D. Pratiwi, M. C. Saputra, and N. H. Wardani, “Penggunaan Metode User Centered Design (UCD)  dalam  Perancangan  Ulang  Web  Portal  Jurusan  Psikologi  FISIP  Universitas Brawijaya,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 2, no. 7, pp. 2448–2458, 2017, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/1609
[8] U.  Ependi,  T.  B.  Kurniawan,  and  F.  Panjaitan,  “System  Usability  Scale  Vs  Heuristic Evaluation: a Review,” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput. , vol. 10, no. 1, pp. 65–74, 2019, doi: 10.24176/simet.v10i1.2725.
[9] T.  Tristiyanto,  A.  R.  Irawati,  D.  Kurniawan,  and  R.  A.  Arba,  “Evaluasi  Heuristik  Pada Aplikasi  Terampil  Untuk Optimalisasi  User  Interface  Dan  User  Experience,” J.  Pepadun , vol. 1, no. 1, pp. 109–119, 2020, doi: 10.23960/pepadun.v1i1.18.
[10] A. Oktafina, F. Arifatul Jannah, M. Fahrur Rizky, M. Verrel Ferly, Y. Dharma Tangtobing, and  S.  Rahayu  Natasia,  “Evaluasi  Usability  Website  Menggunakan  Metode  Heuristic Evaluation Studi Kasus: (Website Dinas Pekerjaan Umum Kota Xyz),” Antivirus  J. Ilm. Tek. Inform. , vol. 15, no. 2, pp. 134–146, 2021, doi: 10.35457/antivirus.v15i2.1553.
[11] Y.  A.  Rahman,  E.  D.  Wahyuni,  and  D.  S.  Pradana,  “Rancang  Bangun  Prototype  Sistem Informasi  Manajemen  Program  Studi  Informatika  Menggunakan  Pendekatan  User Centered  Design,” J.  Repos. ,  vol.  2,  no.  4,  pp.  503–510,  2020,  doi: 10.22219/repositor.v2i4.433.
[12] B. Ghina, H. Ma, J. Wong, D. Agushinta, and R. Metty, “Analisis User Experiance Terhadap Website Perpustakaan  Universitas Gunadarma  Dengan  Metode  Heuristic Evaluation,” J. Ilm. Komputasi , vol. 18, no. 3, 2019, doi: 10.32409/jikstik.18.3.2589.
[13] K.  Islam  and  D.  Agushinta  Rahayu,  “Evaluasi  Antarmuka  Website  Tokopedia menggunakan Metode Heuristic,” Energy - J. Ilm. Ilmu-Ilmu Tek. , vol. 8, no. 1, pp. 33–38, 2018.
[14] T. Khairil Ahsyar, U. Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, J. H. Soebrantas Panam No, and  R.  -Indonesia,  “Evaluasi  Usability  Sistem  Informasi  Akademik  SIAM  Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” Semin. Nas. Teknol. Inf.  Komun. dan Ind. , vol.  0, no. 0, pp. 163–170, 2019, [Online]. Available: https://ejournal.uin-
suska.ac.id/index.php/SNTIKI/article/view/7953
[15] R.  Resa  and  K.  R.  N.  Wardani,  “User  Interface  Dan  User  Experience  Website  Bpkad Provinsi Sumatera Selatan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” Zo. J. Sist. Inf. , vol. 4, no. 2, pp. 88–99, 2022, doi: 10.31849/zn.v4i2.10972.