## ANALISIS LAYANAN APLIKASI SIM PKB MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION PADA SMK UNGGUL NEGERI 2 BANYUASIN III
Muhammad Nuril Yunus 1 , Tata Sutabri 2 1,2 Magister Teknik Informatika, Universitas Bina Darma, Palembang, Indonesia Email: 1 myunus@guru.smk.belajar.id, 2,* tata.sutabri@bindadarma.ac.id
Abstrak
Subjek penelitian ini adalah guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik pelaksanaan Program Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) dan menganalisis kebutuhan PKB bagi guru-guru SMK tersebut. Selanjutnya, data yang telah telah terkumpul dianalisis menggunakan analisis data deskriptif kualitatif. Hasil dari analisis ini adalah analisis dan saran untuk meningkatkan kualitas layanan Sistem Informasi Manajemen Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (SIM PKB). Analisis ini menggunakan Framework ITIL Versi 3 domain service operation, karena menggunakannya lebih mudah dan memberikan saran untuk meningkatkan kinerja sistem Informasi Manajemen untuk meningkatkan kepuasan stakeholder. Studi ini menemukan bahwa guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III masih belum terlaksana melakukan PKB dalam secara menyeluruh, terutama dalam hal publikasi. Kata kunci : Tingkat kematangan; ITIL V3; Kinerja Guru; Layanan Aplikasi; Domain service operation.

## Abstract
The subject of this research is the teachers of SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III. The aim of this study is to identify the characteristics of the implementation of the Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) and to analyze the PKB needs of these vocational school teachers. Furthermore, the gathered data were analyzed using qualitative descriptive data analysis. The outcome of this analysis comprises insights and recommendations to enhance the quality of the Sistem Informasi Manajemen Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (SIM PKB). This analysis utilizes the ITIL Version 3 Service Operation domain framework due to its ease of use and provision of recommendations for improving the Management Information System performance to enhance stakeholder satisfaction. The study finds that teachers at SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III have not fully implemented PKB comprehensively, particularly concerning publications.
Keywords : Maturity level; ITIL V3; Teacher Performance; Application Services; Service Operation domain.
I. PENDAHULUAN Pendidikan dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Salah satu faktor penentu pembangunan adalah sumber daya manusia. Pendidikan didefinisikan sebagai serangkaian upaya untuk mewujudkan proses belajar yang memungkinkan siswa mengembangkan kemampuan mereka sendiri dengan cara yang dapat digunakan sebagai bekal untuk masa depan (UU SPN No. 20 Tahun 2003). Pembelajaran terdiri dari banyak bagian, dan guru adalah salah satu yang dapat menentukan kualitas siswa. Guru diharapkan dapat berpartisipasi secara aktif dalam bidang mereka sebagai profesional yang siap untuk menjawab tuntutan dunia yang semakin berkembang. Guru tidak hanya bertugas memberikan pengetahuan, tetapi juga bertanggung jawab untuk mengajarkan nilai sosial, membimbing, mengarahkan, dan menuntun siswa dalam kegiatan belajar.
Sumber Daya Manusia yang termasuk guru yang berkualitas perlu dipersiapkan untuk mendukung upaya mendorong peran pendidikan dalam memenuhi kebutuhan dunia usaha dan industri (Wuryandini, 2014; OECD, 2014; Kang & Bishop, 1989;). Sekolah menengah kejuruan adalah salah satu institusi pendidikan yang mampu menghasilkan pekerja. (Günbayi, 2015; Colley, James, Tedder, & Diment, 2003).
Sekolah menengah kejuruanmempersiapkan siswa mampu untuk bersaing di dunia kerja dan menciptakan usaha sesuai dengan bidang keahlian yang dimiliki (OECD,
2014; Mulder, M., Weigel, T., & Collins,
K., 2007; Kang & Bishop, 1989;
Brockmann, Clarke, Méhaut, & Winch, 2008). Tujuan utama dari pendidikan kejuruan adalah memberikan pelatihan khusus yang produktif sesuai dengan bidang keahlian dan menjadikan siswa mampu bersaing di dunia kerja (Pavlova, 2008). Pada level karyawan dibutuhkan pengetahun praktis, keahlian dan kompetensi yang mampu membantu mengimplementasikan hasil kerja yang dicapai di dunia kerja (Shaidullina et al., 2014) Sebagai tenaga profesional, seorang guru memiliki berbagai tugas dan posisi. mencapai tujuan sekolah Indonesia pada tahun 2025, yang berarti menciptakan secara pribadi Indonesia adalah orang yang cerdas dan memiliki daya saing tinggi, mengingat tersebut, pekerjaan sebagai guru merupakan tindakan yang berharga sesuai dengan tujuan UU Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen. Sebagai tenaga profesional, diharapkan bahwa seorang guru dapat meningkatkan kemampuan mereka melalui Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) diharapkan dapat meningkatkan Kualitas pekerjaan Guru, dapat ditingkatkan dengan bantuan memberikan motivasi internal dan eksternal. Salah satu jenis motivasi eksternal adalah sertifikasi untuk tenaga kependidikan. Program sertifikasi guru yang disediakan oleh Negara mengantisipasi bahwa profesionalitas guru dapat mengalami peningkatan. Selain itu, pendidik juga
diharapkan memiliki kemampuan untuk melakukan refleksi untuk mengidentifikasi peningkatan hasilnya secara rutin, melakukan studi tindakan kelas (action) melalui penelitian tindakan kelas (PTK), mengikuti aktivitas pengembangan kompetensi guru, Dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi selama pembelajaran. Tujuan Program Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) adalah untuk menyesuaikan guru dengan tuntutan profesi mereka dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas pendidikan serta meningkatkan kemampuan mereka dalam bidang ilmu pengetahuan, keterampilan sosial, dan kompetensi sosial. Kegiatan Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) dirancang untuk menilai kinerja dan prestasi guru. Guru yang memiliki nilai kinerja di bawah standar kompetensi diharuskan untuk mengikuti program PKB, sehingga diharapkan kinerja guru dapat meningkat sesuai dengan standar kompetensi yang ditetapkan. Guru yang memiliki nilai kinerja di atas standar kompetensi tidak diizinkan untuk mengikuti program PKB, karena program PKB tidak memungkinkan guru untuk mencapai hasil yang lebih baik daripada yang mereka harapkan. Sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Negara Pemberdayaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2009 tentang Jabatan Fungsional Guru dan Angka Kreditnya, program Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) merupakan komponen penting dalam pengembangan karir guru. Program pengembangan keprofesian berkelanjutan (PKB) diharapkan dapat menghasilkan seorang guru yang profesional yang tidak hanya memahami ilmu pengetahuan, tetapi juga kuat dan mampu menggunakan teknologi informasi dan komunikasi sebagai bagian dari masyarakat abad ke-21. Dengan demikian, guru dapat meningkatkan motivasi belajar siswa mereka untuk mempelajari ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memenuhi tuntutan masa depan. Berbagai ahli mendefinisikan konsep pengembangan profesionalitas guru. Alba, G.D. dan
Sandberg (2006: 384) mengatakan bahwa batasan program pengembangan profesionalitas tidak jelas. Salah satu definisi profesi adalah ilmu pengetahuan yang sistematis. Program pendidikan tinggi biasanya mengembangkan keterampilan awal melalui berbagai bentuk pengembangan. Konsep pengembangan profesionalitas guru didefinisikan oleh banyak ahli. Batasan program pengembangan profesionalitas tidak jelas, kata Alba, G.D. dan Sandberg (2006: 384). Ilmu pengetahuan yang sistematis adalah salah satu definisi profesi. Berbagai bentuk pengembangan biasanya digunakan di program pendidikan tinggi untuk meningkatkan keterampilan awal. Colley et al., 2003; Cushion, Armour, and Jones, 2003; Kennedy, 2005; Lawless and Pellegrino, 2007). Pengembangan profesionalisme guru sangat dipengaruhi oleh pemimpin sekolah. (1) Kepala sekolah sebagai pemimpin instruksional dan pembelajar, (2) suasana proses belajar, (3) keikutsertaan dalam desain dan menyampaikan konten pengembangan profesionalisme guru, dan (4) penilaian hasil pengembangan profesionalisme guru (Bredeson, 2000). Di Pakistan, penggunaan pendidikan jarak jauh di Allama Iqbal Open University menunjukkan nilai dan potensi pendidikan jarak jauh untuk negara-negara berkembang. Sistem baru diperlukan untuk mempersiapkan siswa untuk memasuki dunia kerja. Ini harus terdiri dari kombinasi praktik industri dan alat pembelajaran yang memungkinkan siswa yang belajar jarak jauh bersaing di dunia kerja. Salah satu keahlian penting dalam sistem pendidikan Pakistan adalah memberikan pelatihan kepada guru melalui e-learning berbasis web (Bhatti & Arif, 2006). Dimungkinkan untuk meningkatkan pembelajaran siswa dan meningkatkan kompetensi profesional guru melalui aktivitas keprofesian berkelanjutan yang dilakukan oleh guru. Selain itu, ini akan memudahkan institusi untuk membuat kebijakan untuk memonitor dan menilai pelaksanaan pengembangan keprofesian berkelanjutan. Sistem ini akan mengevaluasi keberhasilan program
pengembangan dan akan meningkatkan kemampuan guru untuk membantu perkembangan sekolah. Kepala sekolah juga memiliki peran penting, yaitu memberikan kesadaran kepada guru tentang pengembangan berkelanjutan dan perbaikan kurikulum untuk menciptakan lingkungan pembelajaran yang baik (Cheng & Cheng,
2017). Pengembangan keprofesian yang berkelanjutan memerlukan dukungan dari rekan kerja dan organisasi profesional yang sesuai dengan bidang (Macilwain, McGuinness, & School, 2014). Pada era modern, guru harus memiliki kemampuan untuk memenuhi dua peran penting dalam dunia pendidikan. Pertama, mereka harus menjadi ahli dalam ilmu pengetahuan dan mampu memberikan informasi; kedua, mereka harus membantu dan mendorong siswa untuk belajar (de Vries, van de Grift, & Jansen, 2012). Seperti yang ditunjukkan oleh program keprofesian berkelanjutan, kepala sekolah di Hong Kong tidak memiliki kesempatan untuk mendapatkan pelatihan tentang hal- hal seperti keterampilan interpersonal, manajemen krisis, manajemen sumber daya, dan pemahaman tentang kurikulum pendidikan tentang keprofesian berkelanjutan. Akibatnya, kemampuan mereka tidak berkembang dengan baik (Ng & Kenneth Chan, 2014). Menurut Warr Pedersen (2017), nilai diri dan identitas profesional yang dimiliki sangat penting untuk mengembangkan keprofesian yang berkelanjutan. Guru yang berkualitas adalah mereka yang bersedia mengikuti pelatihan secara teratur jika kemampuan profesionalitas mereka belum mencapai standar yang ditetapkan (Suyanto, 2001). Jenis-jenis ilmu pengetahuan berkembang dengan cepat di era globalisasi saat ini. Selain itu, ketika instruktur tidak dilatih dan tidak dapat memperoleh informasi terbaru. Apabila hal itu terjadi, guru tidak akan mendapatkan informasi terbaru. Penelitian ini akan menyelidiki bagaimana indikator-indikator pengembangan keprofesian berkelanjutan seperti pengembangan individu, kegiatan publikasi, dan karya inovatif oleh guru digunakan dalam program pengembangan
keprofesian berkelanjutan (PKB). Program
PKB didasarkan pada kebutuhan guru untuk memiliki nilai kinerja yang sesuai dengan standar kompetensi profesi dan lebih tinggi dari standar kompetensi profesi.

## II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Sistem Sistem merupakan satu kesatuapn yang terpadu secara holistik, yang didalamnya terdiri dari bagian-bagian dan masing-masing bagian memiliki ciri dan batas tersendiri. [1]
2.2 Sertifikasi Kompetensi Sertifikat kompetensi merupakan bukti legalisasi tertulis atas pengakuan kompetensi kerja pada macam-macam pekerjaan tertentu yang diberikan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi, Badan Nasional Sertifikasi Profesi atau Instusi tertentu yang mengadakan kegiatan sertifikasi tertentu sesuai dengan kurikulum atau aturan yang berlaku. [2] 2.3 Pengertian Framework Framework atau kerangka kerja pengembang aplikasi merupakan suatu standar yang harus diikuti untuk membuat pengembangan aplikasi oleh programmer .[3] 2.4 Tabel dan Gambar No Judul Keterangan 1 Gambar 1 Alur penelitian 2 Gambar 2 Judul Kuesioner 3 Gambar 3 Isian Kuesioner 4 Gambar 4 Tampilan Akhir kuesioner 5 Gambar 5 Tampilan awal SIM PKB 6 Gambar 6 Beranda SIM PKB 7 Gambar 7 Grafik Kuesioner III. METODOLOGI PENELITIAN Penelitian ini adalah menggunakan deskriptif kualitatif dan menggunakan Framework ITIL Versi 3 domain service
operation. ITIL (Information Technology Infrastructure Library)[4] , adalah suatu rangkaian untuk mengelola dan mengoperasikan teknologi informasi. ITIL adalah kerangka kerja khusus yang digunakan untuk mengukur kematangan teknologi informasi. Metode yang digunakan adalah metode ITIL Versi 3 dengan menggunakan domain service operation[5], yang berarti suatu layanan yang memberikan layanan kepada pengguna dalam mengelola layanan aplikasi, bersama dengan infrastruktur dan teknologi yang dimaksudkan untuk mendukung layanan aplikasi tersebut. Dan untuk melihat layanan Access Management yaitu proses pengguna untuk melakukan aktivitas layanan sekaligus mencegah akses layanan yang tidak di inginkan atau dengan kata lain keamanan informasi.[6]
Gambar 1. Alur Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang perkembangan keprofesian berkelanjutan guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III dengan komponen pengembangan individu, publikasi ilmiah, dan karya inovatif di kabupaten Banyuasin. Subjek penelitian adalah 34 guru SMK Unggul Negeri 2
Banyuasin III di Kabupaten Banyuasin. Sumber data penelitian ini berasal dari studi kepustakaan, wawancara, observasi, dan angket yang diberikan kepada guru yang telah menerima ataupun belum menerima sertifikasi guru.[7]
Mulai Indentifikasi prosedur Pengumpulan Informasi
Mengevaluasi kemampuan menggunakan tingkat maturity level evaluasi dan saran Membuat laporan selesai
Gambar 2. Judul Kuesioner
Gambar 3. Isian Kuesioner
Selain itu, wawancara dilakukan dengan guru untuk melengkapi data yang diperlukan. Para guru menceritakan kinerja mereka selama dua tahun terakhir yang berkaitan dengan pengembangan individu, kegiatan publikasi ilmiah, dan inisiatif. Setelah data dikumpulkan, analisis deskriptif kualitatif digunakan. Studi ini akan mengumpulkan data tentang bagaimana guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III di Kabupaten Banyuasin menerapkan pengembangan keprofesian berkelanjutan. Sebagaimana dijelaskan oleh Miles & Huberman (1984), prosedur analisis berikutnya yang menggunakan model interaktif meliputi pengumpulan data, pengurangan data, penyampaian data, dan penarikan kesimpulan. Selanjutnya, untuk memastikan keabsahan data, metode triangulasi digunakan.[8] Gambar 4. Tampilan Akhir kuesioner IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) Guru SMK Unggul Di Kabupaten Banyuasin Hasil penelitian ini diperoleh dari data dari 34 responden, di mana 14 orang PNS, 20 orang ASN PPPK. Hal ini menunjukkan bahwa guru-guru SMK di Indonesia, khususnya di Kabupaten Banyuasin, membutuhkan Program Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (PKB) untuk guru-guru di SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III. Guru-guru dengan sertifikat pendidik dari tingkat III-a hingga IV-a sangat diperlukan. Menurut data, hanya ada enam orang yang memiliki pengalaman kerja antara 6 tahun hingga 10 tahun; 9 orang memiliki pengalaman kerja antara 11 tahun hingga 15 tahun; 7 orang memiliki pengalaman kerja antara 16 tahun hingga 20 tahun; dan 13 orang yang paling banyak memiliki pengalaman kerja antara 21 dan 30 tahun. Ini menunjukkan bahwa peningkatan jumlah waktu yang diberikan kepada guru di SMK Negeri 2 Banyuasin III di kabupaten Banyuasin dapat menghasilkan peningkatan proses pengembangan diri, serta peningkatan jumlah publikasi dan karya kreatif. Ada dua tingkat pendidikan bagi guru yang telah disertifikasi, yaitu strata 1 dan strata 2. Ada 26 responden dari strata 1 dan 8 responden dari strata 2. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pendidikan untuk meningkatkan jumlah guru yang telah mencapai strata dua. Dengan demikian, tingkat pendidikan guru dapat membantu
dalam meningkatkan proses pengembangan individu, kegiatan publikasi ilmi, dan kegiatan pengembangan individu. Dari total responden, 27 orang menjawab bahwa mereka telah mengikuti kegiatan pengembangan keprofesionalan, 5 orang menjawab tidak pernah, dan 2 orang menjawab tidak tahu. Hasilnya menunjukkan bahwa dari berbagai jenis pengembangan keprofesian yang pernah diikuti melalui aktivitas pengembangan diri dengan diklat fungsional, 26 orang mengikuti pelatihan, 4 orang mengikuti penataran, 2 orang mengikuti kursus, dan 2 guru tidak mengikuti aktivitas pengembangan diri.
Gambar 5. Tampilan Awal
Namun, hasil menunjukkan bahwa guru mengembangkan diri melalui kegiatan kolektif. 27 guru mengikuti kegiatan yang diorganisir oleh MGMP, dan 13 guru mengikuti kegiatan kolektif melalui seminar. Jumlah publikasi yang dibuat oleh guru tentang pengembangan keprofesian sangat sedikit. Hasilnya menunjukkan bahwa hanya ada dua guru yang melakukan pengembangan keprofesian melalui pembuatan modul, dan hanya satu guru yang melakukan pengembangan keprofesian melalui publikasi laporan penelitian, laporan hasil seminar, buku pendidikan, dan buku pedoman guru. Karya inovatif guru dapat diperoleh informasi; sebelas guru membuat media pembelajaran, enam membuat aplikasi komputer, empat membuat alat pendidikan, dua membuat konstruksi bidang pendidikan, dan satu membuat metode hasil penelitian. Setidaknya dua guru di bidang seni membuat karya seni kompleks, masing- masing satu guru dalam seni rupa dan karya seni individual. Gambar 7. Grafik Kuesioner Hasil menunjukkan bahwa 19 guru membuat alat bantu presentasi, 13 guru membuat alat bantu praktik, dan 8 guru membuat alat bantu pembelajaran tambahan. Studi menunjukkan bahwa, meskipun tidak optimal, pengembangan individu untuk guru bersertifikasi telah dilakukan. Guru telah berusaha keras untuk tumbuh secara pribadi dan profesional melalui berbagai aktivitas dan kegiatan. Mereka berusaha untuk meningkatkan keterampilan sosial, profesional, dan pedagogis mereka. Menurut temuan wawancara, guru yang memiliki sertifikat pendidik telah mengikuti berbagai kegiatan untuk meningkatkan kemampuan mereka setelah mendapatkan sertifikat pendidik. Gambar 6. Beranda SIM PKB Mengikuti lokakarya, seminar, membeli buku teks pelajaran terbaru, berpartisipasi dalam MGMP (Musyawarah Guru Mata Pelajaran), dan berbicara dengan guru bidang studi lainnya adalah beberapa aktivitas yang dilakukan oleh guru. Ada kemungkinan bahwa pemahaman guru-guru yang telah bseretifikasi pendidik tentang konsep karya tulis ilmiah sangat rendah. Ini ditunjukkan oleh jumlah publikasi yang
dibuat. Hal ini sejalan dengan temuan penelitian yang dilakukan oleh Bambang Sumardjoko (2012), yang menemukan bahwa guru menghadapi beberapa masalah dalam menulis karya tulis ilmiah, termasuk (1) minat membaca yang relatif rendah, (2) kekurangan informasi tentang kegiatan pengembangan terbaru, dan (3) kesalahan pemahaman. Persepsi guru terhadap karya tulis ilmiah dipengaruhi oleh jumlah informasi yang kurang.[8] Faktor-faktor yang berasal dari guru itu sendiri juga sangat berpengaruh, seperti kurangnya dorongan dan keinginan untuk membaca buku. Hasil analisis dokumen dan wawancara mendalam dengan guru-guru menunjukkan bahwa mereka mampu memahami kebutuhan pendidikan mereka dan dapat belajar secara aktif dan mengarahkan diri sendiri ke arah yang positif. Hasil menunjukkan bahwa guru harus dimotivasi untuk memilih tujuan pendidikan berdasarkan penilaian kebutuhan individu mereka. Setidaknya ada beberapa masalah yang ditemukan dalam pengembangan keprofesian berkelanjutan berdasarkan wawancara, pencatatan dokumentasi, dan observasi. Kebijakan pimpinan, fasilitas sekolah, motivasi, forum ilmiah, sekolah rujukan, dan kurangnya kesempatan untuk melakukan studi banding adalah masalah berikutnya. Akibatnya, beberapa hal yang diperlukan adalah: 1. Kebijakan pimpinan yang memudahkan akses ke kegiatan pengembangan keprofesian. 2. Perbaikan sarana dan prasarana sekolah untuk mendukung aktivitas pengembangan diri guru. 3. Dukungan untuk pemangku kepentingan dalam memberikan akses ke workshop publikasi ilmiah. 4. Dukungan pemerintah untuk beasiswa studi lanjut. 5. Dukungan untuk akses internet. Seorang guru harus memiliki keinginan dan keinginan untuk mengikuti pelatihan secara berkelanjutan untuk mencapai standar yang tinggi. Menurut Suyanto[9] (2001), keterlibatan dalam pelatihan akan membuat guru memiliki
keterampilan profesional yang diperlukan untuk menjadi pendidik. Penelitian di Hongkong menemukan bahwa guru-guru kehilangan kemampuan mereka karena tidak memiliki kesempatan untuk mendapatkan pelatihan tentang keterampilan interpersonal, manajemen krisis, manajemen sumber daya, dan pemahaman tentang kurikulum pendidikan tentang keprofesian berkelanjutan (Ng &
Kenneth Chan, 2014). Akibatnya, mereka tidak dapat berdaya saing. Pengembangan keprofesian berkelanjutan sangat ditentukan oleh nilai diri guru. Menurut Warr Pedersen (2017), motivasi dan keinginan untuk meningkatkan kemampuan individu sangat penting untuk pengembangan keprofesian yang berkelanjutan[9]. Selain itu, seorang guru harus mampu memenuhi dua peran penting dalam dunia pendidikan: menjadi ahli dalam ilmu pengetahuan dan mampu memberikan informasi, serta membantu dan mendorong siswa belajar [10] (deVries, van de Grift, & Jansen, 2012).

## V. KESIMPULAN
Penelitian tentang pengembangan keprofesian berkelanjutan (PKB) pada guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III di kabupaten Banyuasin menghasilkan temuan berikut: 1. Berdasarkan diskusi tersebut, dapat disimpulkan bahwa: PKB guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III di Kabupaten Banyuasin belum terlaksana secara menyeluruh. 2. Guru masih menghadapi kendala dalam melaksanakan PKB. Oleh karena itu, pemangku kebijakan harus mengambil tindakan yang nyata untuk memudahkan pelaksanaan PKB.

## VI. SARAN
Berdasarkan diskusi tentang penelitian dan kesimpulan, berikut adalah rekomendasi untuk pengembangan keprofesian kerkelanjutan (PKB) guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III di Kabupaten Banyusin, Diharapkan bahwa semua pihak yang terlibat dapat lebih berpartisipasi dalam kegiatan pengembangan keprofesian
berkelanjutan (PKB) bagi guru khusunya yang telah bersertifikat pendidik.

## VII. DAFTAR PUSTAKA
[1] M. Y. Lazuardi and T. Sutabri, “Analisis Information Technology Service Management ( ITSM ) pada Sistem Informasi Narkotika ( SIN ) menggunakan Framework IT Infrastructure Library ( ITIL ) V3 pada BNN Provinsi SUMSEL,” vol. 1, no. 3, pp. 206–212, 2023. [2] A. M. Fiqri and T. Sutabri, “Analisis Manajemen Layanan E - Learning Berbasis Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Pada SMK Muhammadiyah 1 Palembang,” Indones. J. Multidiscip. Soc. Technol. , vol. 1, no. 1, 2023. [3] R. Rahayu, R. Rosita, Y. S. Rahayuningsih, A. H. Hernawan, and Prihantini, “Implementation of Independent Curriculum in Driving School,” J. Basicedu , vol. 6, no. 4, pp. 6313–6319, 2022. [4] M. F. D. Samudera and V. I. Pertiwi, “Inovasi Pelayanan Publik Melalui Jamsostek Mobile (JMO) (Studi Kasus di BPJS Ketenagakerjaan
Cabang Rungkut Kota Surabaya),” JPAP J. Penelit. Adm. Publik , vol. 8, no. 1, pp. 152–172, 2022, doi: 10.30996/jpap.v8i1.6617.
[5] A. Info, “Multimedia Pembelajaran Sistem Pernafasan Pada Manusia Di Sekolah Dasar Negeri 09 Kota Pagar Alam Menggunakan Adobe Animate,” pp. 74–81, 2023. [6] M. Asep Soedarma, E. Permata, and U. Sultan Ageng Tirtayasa, “Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal Pelaksanaan Praktek
Kerja Lapangan Kelas XI Jurusan
Teknik Instalasi Tenaga Listrik di SMKN 2 Kota Serang di Masa Pandemi Covid-19,” vol. 5, pp. 369– 390, 2023, doi: 10.47476/reslaj.v5i2.1513. [7] O. Meirezaldi, S. Sulasmiyati, A. N.
L. I. Fahrudi, and N. F. Nuzula,
“Pelatihan Peningkatan Kualitas Kopi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif di Desa Babadan, Kecamatan Ngajum, Kabupaten Malang,” J. Appl. Community Engagem. , vol. 2, no. 1, pp. 31–39, 2022, doi: 10.52158/jace.v2i1.318. [8] W. C. Umbu Dagha, “Web Event, Spring Boot, Java Pembangunan Aplikasi Web Event menggunakan Framework Spring Boot di PT XYZ,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi) , vol. 8, no. 3, pp. 1457–1469, 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i3.1052. [9] T. Toiba and E. Elmayati, “Perancangan Sistem Pendaftaran Sertifikasi Kompetensi Dan Kualifikasi Perusahaan Pada Kamar Dagang Dan Industri Kota …,” J. Teknol. Inf. Mura , vol. 13, no. 2, pp. 97–108, 2021, [Online]. Available: https://jurnal.univbinainsan.ac.id/ind ex.php/jti/article/view/1508 [10] Y. D. Sadewo, B. G. Dimmera, and P. D. Purnasari, “Persepsi, Kebutuhan Dan Tantangan Implementasi Kebijakan ‘Merdeka Belajar, Kampus Merdeka’ Pada Perguruan Tinggi Swasta Di Wilayah Perbatasan,” Sebatik , vol. 26, no. 2, pp. 768–773, 2022, doi: 10.46984/sebatik.v26i2.1980.