Feberi Jenty, Yugih Setyanto S.Sos.,M.Si.: Pemanfaatan Event sebagai Upaya Public Relations dalam Membangun Reputasi Perusahaan (Studi pada PT. XYZ sebagai pendukung kegiatan Asian Games 2018)
Pemanfaatan Event sebagai Upaya Public Relations dalam Membangun Reputasi Perusahaan
(Studi pada PT. XYZ sebagai pendukung kegiatan
Asian Games 2018)
Feberi Jenty, Yugih Setyanto S.Sos.,M.Si. Feberi.915150054@stu.untar.ac.id , yugihs@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract :
The Role of Public Relations is very important today for a company to build a reputation. In building  the  reputation  of  a  company  of  course  there  are  the  programs  and  activities  of Public  Relations. One  of  the  activities  is  the  Public  Relations  event. Asian  Games  2018  is one  of  the  biggest  events  and  attended  by  45  countries,  which  this  year  was  held  in Indonesia. Many  companies  that  become  big  event  sponsorship  in  this,  one  of  which  is  PT XYZ  as  the  official  mobile  partner  on  this  occasion,  which  was  held  August  18, 2018  until September  2,  2018.  A  huge  honor  for  PT. XYZ  can  be  mobile  partner  in  a  big  event, especially in building the company's reputation with the 5G Experience Center at the Bung Karno  (GBK). Reputation  PT. XYZ  when  the  2018  Asian  Games  can  be  measured  through PR  Value  which  is  demonstrated  by  the  available  data. This  research  method  using descriptive  qualitative  case  study. The  results  of  this  study  that  the  event  can  build  a reputation  company  PT. XYZ  with  the  data  obtained  from  the  PR  Value  and  also  their  5G Experience Center which diquote by President Joko Widodo.
Keyword : Public Relations , Reputation
Abstrak :
Peran Public  Relations sangat  penting  saat  ini  bagi  sebuah  perusahaan  dalam  membangun reputasi.  Dalam  membangun  reputasi  sebuah  perusahan  tentunya  ada  program-program maupun  aktivitas Public  Relations .  Salah  satu  aktivitas Public  Relations yaitu event .  Asian Games  2018  merupakan  salah  satu event terbesar  dan  dihadiri  oleh  45  negara,  yang  pada tahun ini diselenggarakan di Indonesia. Banyak sekali perusahaan yang menjadi sponsorship dalam event besar  ini,  salah  satunya  adalah  PT.  XYZ  yang  sebagai official  mobile  partner dalam  kesempatan  ini  yang  diadakan  18  Agustus  2018  sampai  dengan  2  September  2018. Sebuah  kehormatan  besar  bagi    PT.  XYZ  dapat  menjadi mobile  partner dalam  perhelatan yang besar terutama dalam membangun reputasi perusahaan dengan  adanya 5G Experience Center di  Gelora  Bung  Karno  (GBK).  Reputasi  PT.  XYZ  saat  Asian  Games  2018  dapat diukur  melalui  PR  Value  yang  dibuktikannya  dengan  data  yang  ada.  Metode  penelitian  ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan studi kasus. Adapun dari hasil penelitian ini bahwa event dapat  membangun  reputasi  perusahan  PT.  XYZ  dengan  data  yang  didapat  dari  PR Value dan juga adanya 5G Experience Center yang di quote oleh Presiden Joko Widodo.
Kata Kunci : Public Relations , Reputasi

## 1. Pendahuluan
Saat  ini  jaman  menuntut  serba  instan  dan  praktis,  baik  dalam  sistem  kerja maupun  halnya  dalam  berkomunikasi.  Komunikasi  yang  begitu  cepat  dengan teknologi  yang  begitu  canggih  sangatlah  diiming-imingi  oleh  masyarakat  jaman sekarang.  Salah  satu  alat  komunikasi  yang  canggih  sekalipun  saat  ini,  memerlukan Internet Service Provider (ISP). ISP adalah perusahaan yang menyediakan berbagai layanan yang menyangkut internet.
Salah  satu  perusahaan  yang  penyedia  ISP  dan  telekomunikasi  seluler  di Indonesia  yaitu  PT.  Telekomunikasi  Seluler  (XYZ)  adalah  sebuah  perusahaan  yang bergerak  dibidang  operator  telekomunikasi  seluler  khususnya  di  Indonesia    dan perusahaan  ini  juga  mengklaim  sebagai  perusahaan  telekomunikasi  terbesar  di Indonesia  dengan  menjadi  operator  seluler  ketujuh  di  dunia  yang  mempunyai  lebih dari 143 juta pelanggan dalam satu negara pada tahun 2015-2016. Saat ini pelanggan XYZ  tercatat  178  juta  yang  tersebar  di  seluruh  Indonesia,  termasuk  juga  di  daerah terpencil dan pulau terluar bahkan daerah perbatasan negara. XYZ memiliki jaringan yang  telah  mencakup  288  jaringan roaming internasional  di  155  negara  pada  akhir tahun  2007  dan  menggelar  lebih  dari  146 Base  Transceiver  Stasion (BTS)  yaitu sebuah  infrastruktur  telekomunikasi  yang  memfasilitasi  komunikasi  nirkabel  antara piranti  komunikasi  dan  jaringan  operator.  Perusahaan  yang  besar  tidak  lepas  dari peran  seorang Public  Relations yang  dapat  membangun  hubungan  yang  baik  antara pihak  eksternal  dan  internal  perusahaan  yang  dapat  membangun  reputasi  sebuah perusahan.
Saat Asian Games,  XYZ terpilih menjadi Official Mobile Partner . XYZ men- support dengan  membuka  100 mobile GraPARI  yang  didalamnya  melayani  segala bentuk  transaksi  pembelian  pulsa,  paket  data,  dan  penukaran  poin  XYZ  dengan merchandise yang  tersedia  di pavilion tersebut.  Ada  beberapa  produk  yang  mereka tawarkan  untuk  memeriahkan Asian  Games 2018  ini.  XYZ  juga  membuka booth yang  memamerkan  5G Experience  Center yang  di  dalamnya  pengunjung  dapat langsung  mencoba  bagimana  keunggulan  dari  5G,  dan  memamerkan Cycling Everywhere,  Football  2022,  Beat  the  Robot,  Future  Driving, dan Autonomous Electric Vehicle . Hal ini yang merupakan salah satu cara  XYZ membangun reputasi perusahaan mereka kepada masyarakat.
Sementara  itu,  Menurut  John  Dalton  dalam  bukunya Managing  Corporate Reputation yang dikutip dalam jurnal Sutanza, Bangkit dan Widiyanto, Ibnu  (2013). Reputasi  adalah  semua  total  penilaian  dari  atribut  stakeholder  pada  perusahaan, berdasarkan  persepsi  dan  interprestasi  pada  citra  perusahaan  yang  dikomunikasikan secara  terus-menerus.  Berdasarkan  pengertian  tersebut  bahwa  reputasi  harus diperjuangkan sedangkan citra dapat dibentuk,  namun reputasi hanya bisa diperoleh dengan  membangunnya.  Maka  dari  itu,  penulis  melakukan  penelitian  mengenai “Peran Public Relations PT. XYZ dalam Membangun Reputasi Melalui Asian Games 2018”.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan beberapa teori yaitu: Komunikasi:
Komunikasi  merupakan  hal  yang  mendasar  dari  kehidupan  sosial  seorang  manusia yang  menjadi  kebutuhan  sangat  penting.  Hal  ini  dikarenakan  manusia  merupakan makhluk  sosial  yang  membutuhkan  transaksi  dengan  sesamanya.  Baik  itu  untuk menyampaikan  informasi,  perasaan,  pikiran,  pendapat  ataupun  sikapnya.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses sosial yang berisikan pertukaran pesan antara komunikan I dan komunikan II yang terjadi secara berkesinambungan melalui
Feberi Jenty, Yugih Setyanto S.Sos.,M.Si.: Pemanfaatan Event sebagai Upaya Public Relations dalam Membangun Reputasi Perusahaan (Studi pada PT. XYZ sebagai pendukung kegiatan Asian Games 2018)
media yang bertujuan memberikan makna pesan untuk membentuk perilaku manusia dan adat kebiasaan.
Public  Relations dan  Hubungan  Masyarakat  (Humas):  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa public  relations adalah  praktisi  yang  dapat  membangun hubungan  baik  dengan  publiknya  yaitu  internal  dan  eksternal  dari  perusahaan  serta dapat  mengelola  citra  dan  reputasi  perusahaan  dengan  menggunakan  fungsi-fungsi komunikasi dalam mencapai tujuan perusahaan terhadap khalayaknya.
Peran  Public  Relations: Peran Public  Relations (PR)  atau  Hubungan masyarakat  di  dalam  sebuah  perusahaan  dibagi  menjadi  empat  kategori  utama, menurut Scott M. Cutlip et al, dalam bukunya Effective Public Relations (2009 : 45), yaitu:
1. Expert prescriber
Seorang  expert  prescriber  adalah  seorang  yang  menjalankan  peran  seperti seorang  konsultan.  Ia  adalah  seorang  yang  dapat  dipercaya  untuk  memecahkan masalah yang sedang dihadapi. Hubungan dengan klien seperti hubungan antara dokter dengan pasien dimana pasien hanya pasif mendapat masukan dan nasehat. Praktisi  yang  berperan  sebagai expert  prescriber akan  mengidentifikasikan masalah,  mengembangkan  rancangan  program,  dan  memegang  tanggung  jawab penuh dalam implementasi program yang telah dirancangnya itu. Kegagalan dan keberhasilan  suatu  program  sepenuhnya  merupakan  tanggung  jawab expert prescriber ini.
2. Communication fascilitator
Peran ini menempatkan praktisi public relations sebagai seorang pendengar yang baik  dan  penyedia  informasi.  Fungsi  praktis  adalah  sebagai  penghubung, interpreter , dan mediator antara organisasi dengan publiknya. Peran ini mencoba memelihara komunikasi dua arah dan memfasilitasi pertukaran informasi dengan menciptakan dan memelihara saluran-saluran media komunikasi yang diperlukan. Peran ini ada berdasarkan asumsi bahwa komunikasi dua arah yang efektif akan meningkatkan  kualitas  keputusan  organisasi  dan  publik  mengenai  antara  lain kebijakan, prosedur, tindakan dan hubungan yang saling menguntungkan.

## 3. Problem solving fascilitator
Praktisi  yang  menjalankan  peran  ini  bekerja  besama-sama  dengan  para  manajer untuk  memecahkan  masalah.  Praktisi public  relations menjadi  bagian  dari  tim strategis.  Hal  ini  bisa  terjadi  bila  praktisi public  relations mampu mempergunakan  dan  menunjukkan  keterampilan  dan  nilai  dirinya  dalam membantu manajemen dalam memecahkan masalah.
4. Communication technician
Praktisi  public  relations  dikatakan  berperan  sebagai communication technician  bila pekerjaannya sehari-hari hanyalah menerima perintah dari atasan. Umumnya,  pekerjaan  yang  dilakukan  antara  seperti  menulis,  mengedit, membuat press  release , website , annual  report , mempersiapkan  pidato  dan pekerjaan teknis lainnya.
Reputasi: Reputasi dapat dibangun berpuluh-puluh tahun, tapi dapat runtuh dan luluh  lantak  hanya  dalam  hitungan  detik.  Begitu  adagium  klasik  yang  kerap terdengar bila membahas ikhwal reputasi. Baik reputasi individu, organisasi, hingaa reputasi sebuah korporasi. Semua sama prosesnya, butuh waktu, upaya, kerja keras, dan  menghadirkan  pengalaman  nyata  yang  penuh  dengan  kisah  kejujuran.  Inti  dari reputasi  memang  terletak  pada  kejujuran  dan  kepercayaan.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  reputasi  dibangun  bukan  sehari,  seminggu,  bahkan  sebulan
melainkan  berpuluh-puluh  tahun  untuk  mendapatkan  penilaian  yang  positif  dari publik  mengenai  organisasi  atau  korporat  yang  dicapai  melalui  kejujuran  dan kepercayaan.
Faktor  Pembentuk  Reputasi:  Menurut  Elizabeth  Goenawan  Ananto  (2016), pendiri  EGA  briefings,  dalam  buku  reputasi  yang  berkarakter  (2017  :  99) image perusahaan  itu  hanya  bagian  kecil  dari  proses  pembentukan  reputasi.  Bagaimana kesan  publik  kala  membeli  produk  atau  jasa  memberi  sumbangsih  penting  bagi reputasi perusahaan. Bahkan, sikap dan perilaku karyawan perusahan juga berperan dalam menentukan kuat atau lemahnya reputasi perusahaan.

## Event Sponsorship
Dalam  sebuah event ,  tentunya  ada sponsorship dan partnership ,  Menurut Suwatno  (2017:  94), sponsorship adalah  pertukaraan  antara  sponsor  (pemberi sponsor)  dan sponsee (penerima  sponsor)  yaitu  sponsor  memperoleh  hak  untuk mengasosiasikan dirinya dengan aktivitas sponsorship sementara sponsee menerima bayaran (fee) dari  sponsor  tersebut.  Fungsi  dari sponsorship yaitu  mengangkat (leverage) nilai suatu brand. Perusahaan menggunakan event sebagai:
1. Untuk meningkatkan brand awareness
2. Untuk mengasosiasikan brand perusahaan dengan aktivitas masyarakat
3. Untuk menyasar target pasarnya.
Sehingga dapat disimpulkan, bahwa peran seorang public relations memiliki ruang lingkup  yang  salah  satunya  sebagai  peneyelenggara events melalui  aktivitas  yang ada,  salah  satunya  adalah event  management,  exhibitions dapat  membangun komunikasi  eksternal  sebuah  perusahaan  dengan  menanamkan  citra  yang  baik mengenai product,  service  dan  social  responsibility kepada  masyarakat  dapat membangun reputasi sebuah perusahaan. Bukan dengan menyelengarakan events saja melainkan  dengan  ikut  berpartisipasi  dengan  acara  kenergaraan  guna  membangun government  relations yang  baik  dengan  menjadi sponsorship, yang  dapat meningkatkan brand awareness dan menaikan brand image dimata masyarakat.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis  bertujuan  mengetahui  tentang  peran public  relations PT.  XYZ  dalam  membangun  reputasi  melalui Asian  Games 2018. Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  secara deskriptif.
VISION MISSION VALUES STRATEGY ATTITUDE & BEHAVIOUR PRODUCT & SERVICES IMAGE REPUTATIO NS
Feberi Jenty, Yugih Setyanto S.Sos.,M.Si.: Pemanfaatan Event sebagai Upaya Public Relations dalam Membangun Reputasi Perusahaan (Studi pada PT. XYZ sebagai pendukung kegiatan Asian Games 2018)
Melalui teori  diatas  dapat  dilihat  bahwa  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian yang  bersifat  deskriptif  dan  analisis  menggunakan  pengumpulan  data  untuk menjelaskan  fenomena  yang  diteliti.  Peneliti  menggunakan  metode  tersebut dikarenakan  sesuai  dengan  perumusan  masalah  penulis  untuk  mengetahui  peran public  relations PT.  XYZ  dalam  membangun  reputasi  melalui  Asia  Games  2018. Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  subjek  penelitian  adalah  PT.  XYZ  dan  objek penelitian  adalah  upaya public  relations melalui  peran public  relations. Serta, Dalam penelitian ini peneliti menggunakan wawancara terstruktur agar peneliti dapat memperoleh  data  dengan  pasti  dan  lancar.  Peneliti  akan  melakukan  wawancara dengan informan yang memenuhi kriteria terkait dengan kajian penelitian.
Penelitian  ini  menggunakan  observasi  non-partisipan  dengan  observasi terstruktur. Dalam penelitian ini, peneliti mengamati peran public relations PT. XYZ dalam  membangun  reputasi  melalui  Asian  Games  2018.  Peneliti  menggunakan dokumentasi  yang  berkaitan  dengan  kajian  penelitian  untuk  memperkuat  dan memperkaya  penelitian  peneliti.  Penulis  menggunakan  studi  kepustakaan  seperti buku-buku  maupun  jurnal  penelitian  yang  berkaitan  dengan  masalah  dan  metode penelitian  sebagai  sumber  data  dan  landasan  teori.  Penulis  memanfaatkan  studi kepustakaan  untuk  memperkuat  penelitian.  Peneliti  melakukan  teknik  pengolahan data  dengan  pengumpulan  data  terlebih  dahulu,  kemudian  reduksi  data  yaitu  yang terkait  dengan  peran public  relations PT.  XYZ  yang  mana  dapat  membangun reputasi dengan melalui Asian Games 2018 untuk dapat ditarik kesimpulannya.
Lalu peneliti melakukan penyajian data, yaitu mengambil data secara deskriptif agar  data  lebih  mudah  dipahami  mengenai  peran public  relations PT.  XYZ  dalam membangun reputasi melalui Asian  Games 2018. Serta langkah terakhir melakukan kesimpulan  dan  verfikasi  yaitu  menyimpulkan  dari  hasil  wawancara  dengan narasumber  sebagai  awal  untuk  data  tersebut  diolah  dan  dianalisis  untuk mendapatkan  kesimpulan  dan  verifikasi.  Peneliti  juga  melakukan  teknik  keabsahan data  dengan  triangulasi  yaitu  mengkaitkan  penelitian  terdahulu,  teori  dan  hasil wawancara
Hasil  Penelitian:  Jika  Menurut  XYZ  saat  ini  seorang  praktisi  PR  adalah strategis  yaitu  seseorang  yang  dapat  dapat  berhubungan  dengan  semua  stakeholder untuk  bergerak  bersama  oleh  satu  tujuan.  Karena  PR  saat  ini  bukan  sebagai  tukang make up yang jelek jadi bagus, atau jadi spinner . PR dapat mengumpulkan berbagai macam pihak, dan berbagai situasi dan dapat diarahkan dengan satu tujuan.
Antara  teori  dan  temuan  yang  peneliti  dapatkan  di  lapangan  mengenai  PR, bahwa  PR  yang  bekerjasama  dengan  membangun  hubungan  yang  baik  kepada publiknya,  publiknya  sendiri  yaitu  stakeholdernya.  Contoh  halnya  stakeholder  PT. XYZ  yaitu  pihak  eksternal  dan  internal,  pihak  eksternal  XYZ  yaitu  pemerintah, investor, pelanggan dan room back sound medial . Jika pihak internalnya sendiri yaitu karyawan,  internal  advokat  dan  para  kelurga  karyawan.  PR  diera  digital  dituntut cepat dan harus menyesuaikan diri dengan program mereka di era ini.
Keikutsertaan  XYZ  dalam  Asian  Games  2018  sebagai official  mobile  partner dari  tanggal  18  Agustus  sampai  2  September  2018  yang  diselenggarakan  di  Jakarta dan  Palembang.  Dalam event yang  begitu  bergengsi  tersebut,  XYZ  tidak  hanya sebagai official  mobile  partner yang  menyediakan  100  mobile  GraPARI  yang diharapkan dapat melayani pelanggan selama Asian Games 2018, lalu menyediakan total stock produk 41.000 kartu perdana SimPATI dengan adanya 20.000 paket untuk relawan Asian Games 2018 dan 21.000 paket untuk kontigen Asian Games 2018 dari masing-masing negara yang terdiri dari atlet, ofisial, dan jurnalis. Adapun Dukungan
Network  Infrastructure dilakukan  dalam  rangka  mengamankan  175  POI  ( point  of interests /  titik  prioritas  utama)  yang  berada  di  3  lokasi  yaitu  51  titik  arena pertandingan yang diantaranya berada di Stadion Utama Gelora Bung Karno (GBK) Jakarta,  Stadion  Si  Jalak  Harupat  Bandung,  dan  Stadion  Jakabaring  di  Palembang. Lalu  59  titik  diluar  arena  pertandingan  untuk  pengamanan  jaringan  yaitu media center , broadcast center , serta beberapa tempat penginapan atlet dan jurnalis. Serta, 65  titik  lokasi  penyangga  pertandingan  yang  berada  di public  area seperti  bandara dan pusat perbelanjaan.
Dalam Asian Games 2018, XYZ memperkenalkan kepada public mengenai 5G dengan adanya 5G Experience Center di Gelora Bung Karno (GBK) Jakarta. Adanya 5G  Experience  Center  ini,  XYZ  berharap  dapat  memberikan  edukasi  tentang  5G dengan ilustrasi dan gambaran kepada masyarakat Indonesia. Dalam 5G Experience ini  ada  beberapa  gambaran  mengenai  teknologi  ini  seperti Cycling  Everywhere, Football  2022,  Beat  the  Robot,  Future  Driving dan Autonomous  Electric  Vehicle. Selain hal itu juga, XYZ ikutserta dan mendukung kegiatan pawai obor yang berada di  lima  kota  yaitu  Solo  (19/7),  Mataram  (25/7),  Tanjung  Bira  (28/7),  Bandar Lampung (8/8) serta Jakarta (18/8).
XYZ  sendiri  dalam  menyatakan  sukses  tidaknya  dalam  Asian  Games  2018 sebagai official  mobile  partner ,  melakukan  perhitungan  dengan  PR  Value. Berdasarkan  data  yang  diamati  oleh  peneliti,  dalam  publikasi  XYZ  mencapai 41,3 miliyar, ada 97 discoverage, 34 miliyar discoverage online, 47 online dan 27 offline. Serta  saat  XYZ  membuka booth 5G  Experience  Center hal  ini  dibuktikan  dengan dihadiri oleh 8 menteri serta dikutip juga oleh Jokowi dalam World Economy Class.
Dalam event tentunya ada hambatannya, menurut Dr. Dra . Lidya Wati Evelina , M.M,  adalah  komitmen  orang-orang  yang  dalam  menyelenggarakannya event tersebut.  Karena event merupakan adalah  salah  satu tools PR.  Jika  pemasaran  lebih keranah marketing .  Jika event di  konsep marketing lebih  kepada  penjualan, sedangkan  dalam  konsep  PR event tidak  menjual  hanya  sebagai  memperkenalkan produk  dan  cara  penggunaannya  atau campaign  program .  Seperti  halnya event pameran berarti memerkan dan di dalamnya tidak boleh sama sekali menjual. Contohnya  Jakarta  Fair,  sebelumny  hanya  sekadar  memarkan  produk  baru.
Tetapi  sekarang  Jakarta  Fair  dijadikan  tempat  berjualan.  Seperti  jika  ada  pameran buku,  kita  hanya  boleh  memesan  buku,  dan  tidak  secara  langsung  mendapatkan barangnya. Karena event nya pameran yang bersifat memamerkan.
Adapun  penelitian  yang  sama  dengan  hal  ini  bahwa  melalui event dapat membangun  reputasi  yaitu  melalui  penelitian  MONIK,  NOVI and Wati  Evelina, Lidya (2012) Strategi  Promosi  Event  Konser  Jesus  Rock  -  Disciples  Untuk Membangun  Reputasi  PT.  Inspirasi  Utama  (Insight  Unlimited)  Periode  April 2012. Undergraduate thesis, BINUS.
Dalam  penelitiannya,  bahwa  perusahaan  telah  melakukan  perannya  dengan baik  dengan  strategi  promosi  yang  dilakukan  untuk event konser  Jesus  Rock- Disciples  yang  dapat  membangun  reputasinya  di  masyarakat  dengan  baik.  Hal  ini senada  denga  PT  XYZ  yang  juga  menjalankan  perannya  sebagai public  relations yang dapat berbaur di masyarakat dan dapat membangun reputasinya.

## 4. Simpulan
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  ada  beberapa  kesimpulan  yang didapat, seperti di bawah ini :
Feberi Jenty, Yugih Setyanto S.Sos.,M.Si.: Pemanfaatan Event sebagai Upaya Public Relations dalam Membangun Reputasi Perusahaan (Studi pada PT. XYZ sebagai pendukung kegiatan Asian Games 2018)
1. Public Relations PT. XYZ melihat PR itu strategis yaitu bukan sebagai tukang make  up yang  jelek  jadi  bagus,  atau  jadi spinner .  PR  dapat  mengumpulkan berbagai  macam  pihak,  dan  berbagai  situasi  dan  dapat  diarahkan  dengan  satu tujuan.
2. Public  Relations PT.XYZ  menjalankan  perannya  sebagai  seorang  praktisi  PR yaitu dalam menerapkan keempat peran PR menurut Scott M. Cutlip
3. Aktivitas  PR  yang  dilakukan  PT.  XYZ  berjalan  dengan  semestinya  dengan fungsi-fungsinya dalam penerapannya dimasyarakat terutama event yang salah satu aktivitas PR dapat membangun reputasi perusahaan.
4. Dalam  membangun  reputasi,  XYZ  memiliki  hambatan  namun,  hal  tersebut dibuktikannya  dengan  tetap  membangun  reputasinya  sebagai official  mobile partner dalam  Asian  Games  2018  yang  di  mata  masyarakat  sendiri  melihat XYZ merupakan salah satu pelopor teknologi komunikasi di Indonesia.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Ucapan terimakasih ditunjukan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Orang tua dan narasumber  yaitu  Ojid  selaku  pihak  XYZ  dan  Dr. Dra . Lidya  Wati  Evelina,  M.M selaku ahli komunikasi serta kepada teman-teman yang telah memberikan dukungan secara spiritual dan materil.

## 6. Daftar Pustaka
Moh. Nazir. (2011). Metode Penelitian. Bogor : Penerbit Ghalia Indonesia. Rosady  Ruslan.  (2017). Metode  Penelitian  :  Public  Relations  dan  Komunikasi .  PT. Raja Grafindo Persada : Jakarta
Ahmad Beni. (2016). Komunikasi Antarbudaya . Bandung : CV. Pustaka Setia Nova,Firsan. (2014). PR WAR.. Jakarta. Grasindo Scott  M . Cutlip ;  allen  H.  Center;  Glen M .  Broom. (2009) . Effective  Public Relations .Kencana Prenada Media Group.
Tench dan Yeomans. (2009). Exploring Public Relations. Prentice Hall. Mochamad,  Dyah  dan  Frizki  .  (2017). Reputasi  yang  Berkarakter. Jakarta  :  PT.
Media Piar Indonesia
Suwanto.  (2017). Komunikasi  Pemasaran  Kontekstual. Bandung  :  Simbiosa Rekatama Media.
Moleong  Lexy.  (2009). Metode  Penelitian  Kualitatif. Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya
Utanza, Bangkit and Widiyanto, Ibnu (2013) Analisis Pengaruh Brand Reputation,
Brand Predictability, Brand Competence dan Brand Liking Terhadap Brand Loyalty Kendaraan Niaga Merek Mitsubishi (Studi Pada Pemilik Kendaraan Niaga Mitsubishi di Semarang) . Undergraduate thesis , Fakultas Ekonomika dan Bisnis.
Monik,  Novi and Wati  Evelina,  Lidya (2012). Strategi  Promosi  Event  Konser  Jesus Rock  -  Disciples  Untuk  Membangun  Reputasi  PT.  Inspirasi  Utama  (Insight Unlimited) Periode April 2012 . Undergraduate thesis , BINUS.
Lena Satlita. (2011). Media Public Relations. http:staff.uny.ac.id/dosen/lena- satlitadra-msi/PR-Minggu-08.pdf.