Volume 10 Nomor 2, Oktober 2017 Hlm 92-96 http://journal.trunojoyo.ac.id/pamator ISSN: 1829-7935
Received: Juni 2017; Accepted: Oktober 2017

## Efektivitas Publisitas dalam Meningkatkan Jumlah Masyarakat Sadar Pajak
Citra Lutfia, Gita Arasy Harwida, Mohamad Djasuli 

## Universitas Trunojoyo Madura

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa pengaruh audience coverage (khalayak yang dicapai), audience response (tanggapan khalayak), communication impact (hasil komunikasi), dan process of influence (proses pengaruh) terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Adapun respondennya adalah wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bangkalan yang berjumlah 100 orang, teknik pengambilan sampel accidental sampling. Analisis statistik yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa faktor yang telah terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap masyarakat sadar pajak adalah audience response (tanggapan khalayak) dan process  of  influence  (proses  pengaruh),  sedangkan  faktor  audience  coverage  (khalayak  yang  dicapai) dan  communication  impact  (hasil  komunikasi)  tidak  terbukti  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap masyarakat sadar pajak di KPP Pratama Bangkalan.
Kata  Kunci:  Audience  overage  (khalayak  yang  dicapai),  Audience  response  (tanggapan  khalayak), Communication  impact  (hasil  komunikasi),  Process  of  influence  (proses  pengaruh),  dan Masyarakat sadar pajak.

## ABSTRACT
The purpose of this research is to find out how the influence of audience coverage, audience response, communication impact, and process of influence towards the increase of tax-conscious society. The data used in this study is the primary data obtained from the distribution of questionnaires. The respondents are individual taxpayers in KPP Pratama Bangkalan amounting to 100 people, sampling technique accidental sampling. Statistical analysis used is multiple linear regression. Based on the results of data analysis can be concluded that the factors that have been proven to significantly affect the tax-conscious society is audience response and process of influence, while the audience coverage factor  and communication impact is not proven to significantly influence the tax-conscious society in KPP Pratama Bangkalan.
Keyword: Audience coverage , Audience response , Communication impact , Process of influence , and Tax payers .

## PENDAHULUAN
Upaya pemerintah guna memandirikan negara ialah melalui pajak. Hal ini dikarenakan pajak merupakan anggaran pendapatan terbesar negara yang memiliki fungsi pembayaran gaji pegawai negeri sipil sampai dengan pembiayaan berbagai proyek pembangu- nan; pembangunan sarana umum seperti jalan-jalan, jembatan, sekolah, rumah sakit/puskesmas, kantor polisi; pembiayaan lainnya dalam rangka mem- berikan rasa aman bagi seluruh lapisan masyarakat (Bastian dkk, 2009:3). Ketidakpatuhan merupakan isu disemua wajib pajak, bukan hanya perusahaan-perusahaan besar maupun individu yang berpenghasilan tinggi bahkan banyak pejabat dan para ahli percaya bahwa ketidakpatuhan merupakan masalah terbesar teru- tama wajib pajak orang pribadi (Kornhauser, 2005). Menurut Tim Penyusun Buku Reformasi DJP
(2010:19), salah satu kunci dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak adalah meningkatnya pema- haman dan kesadaran masyarakat akan hak dan ke- wajiban perpajakannya. Untuk itu, DJP memperluas fungsi penyuluhan dengan fungsi pelayanan dan kehumasan (Rachman, 2009). Berkaitan dengan hal tersebut program publisitas memiliki peran pent- ing dalam memberikan informasi akan pentingnya membayar pajak. Sehingga wajib pajak tidak hanya mengetahui serta memahami namun dapat menim- bulkan kesadaran pribadi untuk melaksanakan ke- wajiban perpajakannya.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menekankan pada pengujian teori-teori mela- lui pengukuran variabel-variabel penelitian dengan
angka dan melakukan analisis data dengan prosedur statistik (Indriantoro dan Supomo, 1999:12).

## Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdapat pada KPP Bangkalan periode 2007-2009.Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non - probability sampling , dimana penelitian ini meng- gunakan teknik adalah accidental sampling . Jumlah wajib pajak orang pribadi yang ter- dapat pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bang- kalan periode 2007-2009 (Tabel 1).

## Metode Analisis Data
Deskriptif Statistik Menurut Sugiyono (2006:21) statistik deskriptif di- lakukan dengan tujuan untuk memberikan deskripsi atau gambaran suatu data yang terlihat dari nilai rata-rata, standar deviasi, varian, maximum, mini- mum.

## Uji Kualitas Data Uji Validitas Data
Valid tidaknya alat ukur tersebut dapat diuji den- gan mengkorelasikan antara setiap skor total yang diperoleh dari penjumlahan semua skor pertanyaan. Sebuah item dikatakan valid bila r-hitung > r-tabel, (Sugiyono,2006).

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengukur suatu kuisioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pern- yataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pada penelitian ini, uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan Internal Con- sistency Reliability yang menggunakan Cronbach Alpha  untuk  mengidentifikasi  seberapa  baik  item- item dalam kuesioner berhubungan antara satu den- gan yang lainnya. Sebuah faktor dikatakan reliable atau  handal  jika  koefisien  Alpha  lebih  besar  dari 0,60. Uji reliabilitas jugadilakukan dengan bantuan program SPSS For Window Release 16.0 (Wijaya, 2009:217).

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas Uji normalitas dimaksudkan untuk mempertim-
bangkan bahwa sampel diambil dari populasi yang berdistribusi normal. Dalam pengujian normalitas teknik yang digunakan salah satunya dengan Kol- mogorov-Smirnov. Uji Kolmogorov-Smirnov ada- lah satu cara untuk menguji kebaikan sesuai (good- ness of fit) (Wahana, 2006:270).
Kesimpulan yang ditarik dari uji normalitas adalah dengan kriteria sebagai berikut:
a) Jika  signifikan  <  0,  05  maka  distribusi  tidak normal.
b) Jika signifikan > 0, 05 maka distribusi normal.

## Uji Multikololinieritas
Menurut Sulistyo (2010:56), uji multikolineritas dapat dideteksi dengan menghitung koefisien ganda dengan membandingkannya dengan koefisien kore - lasi  antara  variabel  bebas.  Koefisien  ganda  dalam penelitian ini adalah audience coverage (khalayak yang dicapai), audience response (tanggapan kha- layak), communication impact (hasil komunikasi), process  of  influence  (proses  pengaruh)  sedangkan variabel bebasnya adalah efektivitas publisitas. Uji multikolinearitas ini dilakukan dengan uji regresi, dengan nilai patokan VIF (Variance Inflation Fac - tor) dan koefisien korelasi antarvariabel bebas. Kri - teria yang digunakan adalah:
a) Jika nilai VIF di sekitar angka 1 atau memiliki toleransi mendekati 1, maka dikatakan tidak terdapat masalah multikolinearitas.
b) Jika  koefisien  korelasi  antarvariabel  bebas kurang dari 0,5, maka tidak terdapat masalah kolinearitas.

## Uji Heteroskesdastisitas
Menurut Ghozali (2001:69), cara mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisida jika melihat dari “uji park” yaitu dengan dasar analisis sebagai beri- kut:
1. Jika  koefisien  b1,  b2,  b3,  dan  b4  bersifat tidak  signifikan  (p>0,05),  berarti  asumsi homoskedastisitas dapat diterima. 2. Jika  koefisien  b1,  b2,  b3,  dan  b4  bersifat signifikan (p<0,05), berarti asumsi heterokedastisitas dapat diterima Disini peneliti menggunakan uji park untuk menen- tukan bahwa model persamaan regresi tidak terjadi Tabel 1 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar 2007-2009 2007 2008 2009 7.260 12.057 37.930 Sumber: KPP Pratama Bangkalan
94 | Citra Lutfia, dkk : Efektivitas Publisitas d alam Meningkatkan Jumlah Masyarakat Sadar Pajak
heteroskedastisitas. Uji Park ini akan membangun model regresi. Ln e 2 = b 0 + b 1 Ln.X 1 + b 2 Ln.X 2 + b 3 Ln.X 3 + b 4 Ln.X 4 .
Pengujian Hipotesis Adapun model regresi sebagai berikut: Y = α + β 1 X 1 + β 2 X 2 + β 3 X 3 + β 4 X 4 + ε Keterangan: Y = Peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak. α = Konstanta β 1 , β 2 , β 3 , β 4 = Koefisien regresi X 1 = Audience coverage X 2 = Audience response X 3 = Communication impact X 4 = Process of influence ε = Error

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Parsial
Berdasarkan tabel diatas untuk pengaruh audience coverage terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 1,916 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,984 dan signifi - kansi (0,058) lebih besar dari α = 5% hal ini berarti bahwa H 0 diterima. Artinya, bahwa variabel audi - ence coverage (X 1 ) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak. Hasil ini tidak mendukung hipotesis
pertama (H 1 ) yang diajukan peneliti, dengan de- mikian hasil pengujian ini tidak mendukung peneli- tian Afianti  (2005),  Perbedaan  hasil  penelitian  ini disebabkan karena kurangnya perhatian wajib pajak mengenai publikasi yang dilakukan oleh fiskus dan masyarakat cenderung apatis dikarenakan isu-isu mengenai penggelapan dan penyelewengan pajak yang meruak.
Berdasarkan tabel diatas untuk audience response terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajakbahwa nilai t hitung sebesar 2,365 lebih be- sar dari t tabel sebesar 1,984 dan signifikansi (0,020) lebih  besar  dari  α  =  5%  hal  ini  berarti  bahwa  H 0 ditolak dan H2 diterima. Artinya bahwa variabel audience response (X 2 ) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak. Hasil ini mendukung hipotesis kedua (H 2 ) yang diajukan peneliti, dengan demikian hasil pengujian  ini  tidak  mendukung  penelitian  Afianti (2005). Dari hasil ini menunjukkan bahwa semakin tinggi audience response maka semakin tinggi pen- ingkatan masyarakat sadar pajak. Berdasarkan tabel diatas untuk com - munication impact terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajak bahwanilai t hitung sebesar -1,310 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,984 dan sig - nifikansi  (0,193)  lebih  besar  dari  α  =  5%  hal  ini berarti bahwa H 0 diterima. Artinya, bahwa variabel communication impact (X 3 ) secara parsial tidak ber- pengaruh  signifikan  terhadap  peningkatan  jumlah
Tabel 2 Hasil Uji T No. Variabel T hitung T tabel Sig Keterangan 1. X 1 1.916 1.984 .058 Tidak Signifikan 2. X 2 2.365 1.984 .020 Signifikan 3. X 3 -1.310 1.984 .193 Tidak Signifikan 4. X 4 6.565 1.984 .000 Signifikan Sumber: Data diolah 2011 Tabel 3 Hasil Uji F ANOVA b Sum of Model Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 190.025 4 47.506 16.030 .000 a Residual 281.535 95 2.964 Total 471.560 99 a. Predictors: (Constant), X4, X2, X1, X3 b. Dependent Variable: Y Sumber: Data diolah 2011
Jurnal Pamator, 10(2) Oktober 2017: 46-53 95 masyarakat sadar pajak. Hasil ini tidak mendukung hipotesis pertama (H 3 ) yang diajukan peneliti, den- gan demikian hasil pengujian ini mendukung penel- itianAfianti  (2005)  yang  menyatakan  bahwa  vari - abel communication impact (X 3 ). Perbedaan hasil penelitian ini disebabkan karena kurangnya perha- tian wajib pajak mengenai publikasi yang dilakukan oleh fiskus dan masyarakat cenderung kecewa den - gan kinerja aparatur pajak yang melakukan pengge- lapan pajak. Berdasarkan tabel diatas untuk proses  of influence terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pajaknilai t hitung sebesar 6,565 lebih besar dari t table sebesar  1,984  dan  signifikansi  (0,000)  lebih besar dari α = 5% hal ini berarti bahwa H 0 ditolak dan H 4 diterima. Artinya, bahwa variabel proses of influence (X 4 )secara parsial berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah masyarakat sadar pa- jak. Hasil ini mendukung hipotesis kedua (H 4 ) yang diajukan peneliti, dengan demikian hasil pengujian ini tidak mendukung penelitian Afianti (2005). Dari hasil ini menunjukkan bahwa semakin tinggi proses of influence (proses pengaruh) (X 4 ) maka semakin tinggi peningkatan masyarakat sadar pajak.
Uji F Berdasarkan tabel di atas diperoleh hasil nilai F hi- tung sebesar 16,03 lebih besar dari F tabel sebesar 2,46 dan nilai signifikansi (0,000) jauh lebih kecil dari α (0,05). Halini menunjukkan bahwa secara simultan (bersama-sama) variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Dengan demikian maka H 0 ditolak dan H 5 diterima. Hal ini menun- jukkan bahwa variabel audience coverage (X 1 ), au - dience response (X 2 ), communication impact (X 3 ), process  of  influence (X 4 ) secara simultan berpen- garuh  signifikan  peningkatan  jumlah  masyarakat sadar pajak (Y).

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil uji statistik regresi linier berganda serta pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat diambil simpulan, sebagai berikut. Faktor audience coverage terbukti tidak signifikan dalam meningkat - kan jumlah masyarakat sadar pajak. Artinya, audi - ence coverage tidak terbukti mampu dalam mening- katkan target sasaran yang dituju. dalam penelitian ini yang dimaksud adalah wajib pajak orang pribadi. Faktor audience response terbukti signifikan dalam meningkatkan jumlah masyarakat sadar pajak. Art- inya, audience response terbukti mampu menarik response atau tanggapan dari wajib pajak mengenai publikasi yang telah dilakukan oleh fiskus. Faktor communication impact terbukti  tidak  signifikan dalam meningkatkan jumlah masyarakat sadar pa- jak artinya communication impact tidak terbukti
mampu dalam mempengaruhi dari pesan-pesan publikasi yang berguna untuk meningkatkan jum- lah masyarakat sadar pajak. Faktor process of influ- ence terbukti sinifikan dalam meningkatkan jumlah masyarakat sadar pajak. Artinya, process  of  influ- ence terbukti mampu dalam menimbulkan response atau tanggapan. Keempat faktor diatas dapat dikata- kan efektif apabila minimal audience coverage , au - dience response , dan communication impact memi- liki nilai yang tinggi atau signifikan.Dari pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa publisitas yang dilakukan KPP Pratama Bangkalan masih belum efektif. Terbukti dari adanya dua faktor pendukung efektif yang tidak signifikan. Hal ini disebabkan ka - rena masyarakat masih kecewa dengan pemberitaan mengenai kinerja perpajakan yang menyalah guna- kan wewenang (wawancara dengan fiskus). Reko - mendasi untuk penelitian selanjutnya yang terkait dengan publikasi perpajakan ini, disarankan untuk menggganti obyek penelitian misalnya wajib pajak badan, menyempurnakan metode yang digunakan juga kuesioner, penetapan lokasi penelitian dihara- pkan lebih luas lagi serta penambahan variabel se- bagai contoh variabel pemahaman dan kepatuhan atau mengganti topik penelitian dengan efektivitas publisitas ketidakpatuhan perpajakan yang dilaku- kan wajib pajak.

## DAFTAR PUSTAKA
Afianti,  N.  D.  2005. Efektifitas  Program  Publisi- tas Balai Pelestarian Peninggalan Pur - bakala Situs Trowulan, Mojokerto Dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung . Sk- ripsi tidak diterbitkan. Surabaya. Fakultas Fisip Universitas Bhayangkara. Surabaya.
Bastian, R. A., Susilo, H. dan Warih, S. H. 2009. Bi - dang Penyuluhan Pelayanan dan Humas Kanwil DJP Jatim II . Tidak dipublikasi- kan. Sidoarjo.
Ghozali, I. 2001. Aplikasi  Analisis  Multivariate dengan  Program  SPSS . Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Indriantoro, N. dan Supomo, B. 1999. Metodologi Penelitian  Bisnis  Untuk  Akuntansi  dan Manajemen . BPFE-Yogyakarta: Yogya- karta.
Kornhauser, M. E. 2005. Doing  the  Full  Monty: Will Publicizing Tax Information Increase Compliance? . Canadian Journal of Law and Jurisprudence Vol. XVIII, No.1 (Jan- uary 2005).
96 | Citra Lutfia, dkk : Efektivitas Publisitas d alam Meningkatkan Jumlah Masyarakat Sadar Pajak
Rachman, A. 2009. Pengaruh Pemahaman, Kesa - daran Dan Kepatuhan Wajib Pajak PBB Terhadap Keberhasilan Penerimaan Pen - erimaan PBB Di Kecamatan Kota Sume- nep  Kabupaten  Sumenep . Skripsi tidak diterbitkan. Madura. Fakultas Ekonomi Universitas Trunojoyo. Madura.
Sugiyono. 2009. Statistika Untuk Penelitian. Ceta- kan III. Bandung: Alfabeta.
Sulistyo, J. 2010. 6 Hari Jago SPSS 17. Cakrawala: Yogyakarta
Tim Penyusun Buku Reformasi DJP. 2010. Refor - masi  Pajak:  Silent  Revolition .(Tidak dipublikasikan): Jakarta.
Wahana. 2006. Seri  Belajar  Praktis  Menguasai SPSS 13 Untuk Statistik Edisi 1 . Jakarta: Salemba Infotek
Wijaya,  T.  2009. Analisis  Data  Penelitian  Den- gan    Menggunakan    SPSS . Yogyakarta: Universitas Atma Jaya Yogyakarta.