Manajemen Pemasaran ISSN N0. (PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893

## ANALISIS  PENGARUH PROMOSI,KUALITAS PRODUK DAN DESAIN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HAND AND BODY LOTION MEREK CITRA
(Studi Kasus Carrefour Pamulang, Tangerang Selatan)
Veta Lidya Delimah Pasaribu*) email : vethalidya@yahoo.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis  kondisi  dari  tentang  opini  konsumen terhadap    variable  bebas  yaitu  promosi,kualitas  produks  mana  yang  memiliki  pengaruh dominan  terhadap  keputusan  keputusan  pembelian . Penelitian  ini  mengambil  sampel sebanyak 60 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif  dan  uji  regresi  linier  berganda.  Berdasarkan  hasil  uji  regresi  berganda  secara simultan,  hasi  luji  T  menunjukan  bahwa  keempat  variable  independen  yaitu  promosi, kualitas  produk,  desain  kemasan,  dan  persepsi  merek  dengan  nilai  signifikan  sebesar 0,000 dan  nilai T hitung (2,532) >T tabel (1,965) memberikan kontribusi  yang besar terhadap variable  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  uji  T  ditemukan  bahwa  variable  kualitas desain  kemasan  paling  dominan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian, dilihat dari nilai standardized coefficients beta yang paling besar yaitu 0,417.
Kata Kunci:Promosi, KualitasProduk, Desain Kemasan ,Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
This  research  to  analyze  the  condition  of  the  consumer  opinion  on  the  free variable is promotion, which product  quality has a dominant  influence on the decision of the  purchase  decision.Data  analysis  techniques  used  in  this  research  is  descriptive  and multiple linear regression.Based on the results of multiple regression test simultaneously, Result  T  shows  that  the  four  independent  variables,  namely  promotion,  product  quality, packaging design, and brand perceptions with a significant value of 0.000 and the value of T (2.532)> T table (1.965) contributed greatly to the variable decision purchase. Based on  the  test  T  found  that  the  variable  quality  of  the  most  dominant  packaging  design significantly
Keyword:  brand image, product quality, promotion, buying decisions

## A.  Latar Belakang  Masalah
Di  tengah  meningkatnya  pemanasan  global.  Semakin  ketatnya persaingan  antar  produsen  dapat  memunculkan  persoalan  baru  yaitu bagaimana  produsen  dapat  merebut  tempat  di  hati  konsumen.Sehubungan dengan  masalah  tersebut,  kepuasan  konsumen  merupakan  hal  yang  perlu diperhatikan oleh produsen. Oleh sebab itu, kekuatan internal meliputi, learning and  memory (pengalaman  belajar  dan  memori), personality  and  selfconcept (kepribadian  dan  konsep  diri),  motivation  dan  involment  (motivasi  dan keterlibatan), attitude (sikap),  dan perception (persepsi)  persepsimerupakan faktor-faktor  yang  ada  dalam  diri  individu  (konsumen),  dimana  faktor  tersebut akan  dapat  berubah  bila  ada  pengaruh  dari  faktor  luar  (eksternal).  Sebaliknya jika  faktor  internal  memiliki  posisi  yang  kuat  maka  faktor  eksternal  tidak  akan memiliki  pengaruh  yang  berarti.  Dari  keduanya  yang  paling  penting  adalah kesehatan  internal.  Sedangkan  faktor  eksternal  antara  lain:  polusi  udara  yang menyebabkan  masalah  kulit  seperti  sensitivitas,  ruam,  jerawat,  dan  juga dehidrasi  kulit  atau  kulit  kering  serta  paparan  sinar  ultraviolet  yang menyebabkan  perubahan  serat-serat  kolagen  dan  merupakan  faktor  utama dalam penuaan kulit.Selain itu merokok dan minum alkohol juga mempercepat penuaan dini dengan merusak kolagen.
Dengan  adanhya  strategi  pemasaran,  terjadilah  persaingan  globalisasi yang cukup ketat, dari banyaknya perusahaan yang bergerak di criteria indrustri ini,  hal  ini  mendorong  perusahaan  melakukan  berbagai  upaya  memenangkan persaingan.  Dan  dari  data  dibawah  ini  dapat  di  lihat  hasi  penjulan  Citra  hand and body lotion pertahunnya menurun, namun tahun 2015 jumlah penjualanan sudah  banyak  diproduksi.  Tetap  saja  hasil  penjualan  semakin  tahun  semakin menurun . berikut data table penjualan dibawah ini :
Tabel 1 : Data Penjualan Citra Hand And Body Lotion Tahun 2012 – 2016
Sumber : Pt.jaya utama santika

## B.  Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini, sebagai berikut :
1.  Bagaimana  pengaruh  promosi  terhadap  pembelian  produk  citra  secara parsial?
2.  Bagaimana  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  pembelian  produk  citra secara parsial?.
3.  Bagaimana pengaruh desain kemasan terhadap pengaruh desain kemasan terhadap pembelian prduk citra secara parsial?.
4.  Bagaimana  pengaruh  promosi,  kualitas  produk,  dan  desain  kemasan terhadap pembelian produk citra secara simultan ?.

## C.  Tujuan Penelitian
1.  Untuk  mengetahui  pengaruh  promosi  terhadap  pembelian  produk  citra secara parsial?
Tahun Jumlah Botol Rupiah (Rp) Peresentasi 2012 26054 207,172,044 - 2013 73854 602,125,149 2,91% 2014 84931 735,722,803 1,26% 2015 103744 921,207,630 1,25% 2016 130771 1,160,097,156 1,22%
2.  Untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  pembelian  produk citra secara parsial?.
3.  Untuk  mengetahui  pengaruh  desain  kemasan  terhadap  pengaruh  desain kemasan terhadap pembelian prduk citra secara parsial?.
4.  Untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas produk, dan desain kemasan terhadap pembelian produk citra secara simultan ?.

## D.  Landasan Teori

## Promosi
Promosi  menurut  Simamora  (2000:753)  merupakan  fungsi  dari pemberitahuan, pembujukan dan pengimbasan keputusan pembelian konsumen.  Promosi  menurut  Swastha  (2005:349)  merupakan  variabel  dalam kerangka marketing  mix yang  sangat  penting  dilaksanakan  oleh  perusahaan dalam  pemasaran  dan  memperkenalkan  produk  atau  jasa  kepada  konsumen. Promosi ( promotion ) yang bagus agar menarik minat beli konsumen dilakukan melalui  bauran  promosi  ( promotion  mix )  yaitu  penjualan  perorangan, periklanan,  promosi  penjualan,  kehumasan,  mulut  ke  mulut  serta  pemasaran langsung (Lupiyoadi dan Hamdani, 2006: 120).
Tujuan  utama  dari  promosi  adalah  modifikasi  tingkah  laku  konsumen, menginformasikan,  mempengaruhi  dan  membujuk  serta  mengingatkan konsumen  sasaran  tentang  perusahaan  dan  produk  atau  jasa  yang  dijualnya (Swatha & Irawan, 2005:353). Bauran Promosi ( Promotion Mix )
Promotion mix adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel- variabel  periklanan,  personal  selling  dan  alat  promosi  yang  lain,  yang kesemuannya  direncanakan  untuk  mencapai  tujuan  program  penjualan (Swastha  &  Irawan,  2005:349).  Lupiyoadi  (2006:120),  mengatakan  promosi bukan  saja  berfungsi  sebagai  alat  komunikasi  antara  pemberi  jasa  dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian, hal ini juga di ungkapkan oleh Simamora (2000:754).
Dalam  bauran  promosi  terdapat  enam  komponen,  secara  rinci  dapat dijabarkan sebagai berikut:
1)  Periklanan ( Advertising)
Periklanan  merupakan  suatu  bentuk  dari  komunikasi  impersonal  yang digunakan  oleh  perusahaan  untuk  membangun  kesadaran  terhadap keberadaan  jasa  yang  ditawarkan  menambah  pengetahuan  konsumen  akan jasa  yang  ditawarkan  serta  membedakan  diri  perusahaan  dengan  para kompetitornya.
2)  Penjualan Personal (Personal Selling)
Penjualan  personal  merupakan  suatu  bentuk  interaksi  langsung  dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukan persentasi, menjawab pertanyaan, dan  menerima  pesan  dari  pembeli  maupun  calon  pembeli.  Penjualan  personal mempunyai  peranan  yang  penting  dalam  pemasaran  jasa,  karena  memiliki kekuatan  unik  yaitu  wiraniaga  dapat    mengumpulkan    pengetahuan  tentang konsumen  dan  mendapatkan  umpan  balik (feedback) dari  konsumen.  Namun penjualan  personal  membutuhkan  biaya  yang  lebih  besar  dari  pada  periklanan, kemungkinan dua kali lipat besarnya walaupun kegunaanya hampir sama dengan periklanan yang meliputi pembentukan kesadaran terhadap produk, penyampaian informasi, dan melakukan persuasi agar orang melakukan pembelian.
3)  Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Menurut  Basu  & Irawan (2005:353)  promosi  penjualan  adalah kegiatan promosi  selain  periklanan,  penjualan  perorangan  maupun  publisitas,  yang bersifat  jangka  pendek  dan  tidak  dilakukan  secara  berulang  serta  tidak  rutin, yang  ditujukan  untuk  mendorong  penjulan,  serta  lebih  mempercepat  respon pasar  yang  ditargetkan.  Husein  Umar  (2002:36)  promosi  penjualan  adalah intensif  jangka  pendek  untuk  meningkatkan  pembelian  atau  penjualan  suatu produk  atau  jasa  dimana  pembelian  diharapkan  dilakukan  saat  itu  juga, kegiatan  yang  termasuk  dalam  promosi  penjualan  seperti  pemberian  kupon serta obral.
4)  Publisitas dan Hubungan Masyarakat (Publicity And Public Relation)
Publisitas  dan  hubungan    masyarakat    merupakan  stimulasi  non- personal terhadap permintaan barang, jasa, ide, dan  sebagainya dengan berita komersial  yang  berarti  dalam  media  masa  dan  tidak  dibayar  untuk mempromosikan  dan  atau  melindungi  citra  perusahaan  atau  produk individualnya.

## Kualitas Produk
Kualitas merupakan suatu kondisi yang berhubungan dengan produk dan  jasa  manusia,  proses  dan  lingkungan  yang  memenuhi  atau  melebihi harapan  (Tjiptono,  2001:4).  Kualitas  merupakan  totalitas  bentuk  dan karakteristik barang/jasa yang menunjukkan kemampuannya untuk memutuskan  kebutuhan  yang  tampak  jelas  maupun  yang  tersembunyi (Render, 2001:92) dan Bukhari (2010:2).

## Desain Produk
Masalah desain dari suatu produk telah menjadi salah satu faktor yang perlu  mendapatkan  perhatian  serius  dari  manajemen  khususnya  tim pengembangan  produk  baru,  karena  sasaran  konsumen  yang  dituju  tidak sedikit yang mulai mempersoalkan masalah desain suatu produk yang mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini penampilan dan fungsi suatu  produk  dalam  mengambil  keputusan  kebutuhan  pelanggan  (Angipora, 2002:175).
Dalam pasar yang cepat berubah mengikuti jaman, harga dan teknologi tidaklah  cukup.  Rancangan  merupakan  faktor  yang  akan  sering  menjadi keunggulan  perusahaan.  Menurut  Kotler  (2001:353)  definisi  desain  adalah “Totalitas  fitur  yang  mempengaruhi  penampilan  dan  fungsi  produk  tertentu menurut yang diisyaratkan oleh pelanggan.”
Dari  pengertian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  desain  sebagai  seni terapan,  arsitektur,  dan  berbagai  pencapaian  kreatif  lainnya . Dalam  sebuah kalimat,  kata  “desain”  bisa  digunakan  baik  sebagai  kata  benda  maupun  kata kerja.  Sebagai  kata  kerja,  “desain”  memiliki  arti  “proses  untuk  membuat  dan menciptaka n  obyek  baru”.  Sebagai  kata  benda,  “desain”  digunakan  untuk menyebut  hasil  akhir  dari  sebuah  proses  kreatif,  baik  itu  berwujud  sebuah rencana, proposal, atau berbentuk obyek nyata.
a.  Dimensi Desain
Adapun  parameter  rancangan  yang  didefinisikan  menurut  Phillip Kotler (2001:353) adalah sebagai berikut:
1.  Gaya (style) ,  menggambarkan  penampilan  dan  perasaan  yang ditimbulkan oleh produk itu bagi pembeli.
2.  Daya  Tahan (durability) ,  ukuran  usia  yang  diharapkan  atas beroperasinya  produk  dalam  kondisi  normal/atau  berat,  merupakan atribut yang berharga untuk produk-produk tertentu.
3.  Kehandalan (reliability) ,  ukuran  probabilitas  bahwa body tidak  akan rusak atau gagal dalam periode waktu tertentu, kegunaan atau manfaat produk.
4.  Mudah  Diperbaiki (reparability) ,  ukuran  kemudahan  untuk  memperbaiki produk ketika produk itu rusak atau gagal.
Desain  merupakan  sebuah  konsep  yang  lebih  luas  dari  gaya.  Gaya hanya  mendeskripsikan  penampilan  sebuah  produk.  Gaya  dapat  merupakan
daya  tarik  yang  mengagumkan.  Desain  yang  baik  menyumbangkan  kegunaan atau  manfaat  produk  dan  juga  coraknya.  Desain  yang  baik  dapat  menarik perhatian,  meningkatkan  performa  produk,  dan  memberikan  keunggulan kompetitif  yang  kuat  pada  produkdalam  pasar  sasaran.  Desain  adalah  salah satu  pertimbangan  oleh  konsumen  yang  meliputi  bentuk,  model,  dan  warna. Desain yang semakin menarik akan semakin membuat konsumen tertarik pada produk tersebut.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  (2005:202),  keputusan  pembelian  adalah  “Karakteristik pembeli dan proses pengambilan keputusannya akan menimbulkan keputusan pembelian”. Pada kebanyakan orang, perilaku pembelian konsumen seringkali diawali  dan  dipengaruhi oleh  banyaknya  rangsangan  (stimuli)  dari  luar  dirinya, baik berupa rangsangan pemasaran maupun rangsangan dari lingkungan yang lain.  Rangsangan  tersebut  kemudian  diproses  (diolah)  dalam  diri,  sesuai dengan  karakteristik  pribadinya  sebelum  akhirnya  diambil  keputusan pembelian.
Proses  pengambilan  keputusan  pembelian  menurut  Kotler  (2009:  268) melalui lima tahap yaitu:
1.  Pengenalan Kebutuhan (Need Recognition)
Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenal suatu masalah atau kebutuhan.  Pengenalan  kebutuhan  ini  ditujukan  untuk  mengetahui  adanya kebutuhan  dan  keinginan  yang  belum  terpenuhi  dan  terpuaskan.  Jika kebutuhan tersebut diketahui, maka konsumen akan segera memahami adanya kebutuhan  yang  belum  segera  dipenuhi  atau  masih  bisa  ditunda pemenuhannya,  serta  kebutuhan  yang  sama-sama  harus  segera  dipenuhi (Kotler, 2009:235).
2.  Pencarian Informasi ( Information Search )
Seorang  konsumen  yang  sudah  tertarik  mungkin  mencari  lebih  banyak informasi  tetapi  mungkin  juga tidak.  Bila  dorongan konsumen kuat  dan  produk yang  dapat  memuaskan  ada  dalam  jangkauan,  konsumen  kemungkinan  akan membelinya.  Konsumen  dapat  meperoleh  informasi  dari  beberapa  sumber antara lain (Kotler, 2009:235-236):
a)  Sumber Pribadi: keluarga, teman, tetangga. kenalan.
b)  Sumber Komersil: iklan, wiraniaga, agen, kemasan, pajangan.
c)  Sumber Publik: media massa, organisasi penilai konsumen.
d)  Sumber Pengalaman: penanganan, pemeriksaan, penggunaan produk.
3.  Evaluasi Alternatif ( Evaluation of Alternatives )
Tahap  dari  keputusan  pembeli,  yaitu  ketika  konsumen  menggunakan informasi  untuk  mengevaluasi  merek  alternatif  dalam  perangkat  pilihan. Pengevaluasian  ini  tidak  dapat  terpisah  dari  pengaruh  sumber-sumber  yang dimiliki  (waktu,  uang,  informasi)  maupun  resiko  keliru  dalam  pemilihan.  Kotler (2009:  238)  evaluasi  sering  mencerminkan  keyakinan  dan  sikap.  Melalui bertindak  dan  belajar,  orang  mendapatkan  keyakinan  dan  sikap.  Keyakinan ( belief )  adalah  gambaran  pemikiran  yang  dianut  seseorang  tentang  gambaran sesuatu.  Keyakinan  orang  tentang  produk  atau  merek  mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
4.  Keputusan Membeli ( Purchase )
Dalam  tahap  evaluasi  para  konsumen  membentuk  preferensi  atas  merek- merek yang ada di dalam kumpulan pilihan. Konsumen juga dapat membentuk niat untuk membeli merek yang paling disukai. Dalam melaksanakan maksud pembelian konsumen  dapat  mengambil  lima  sub-keputusan:  merek,  dealer,  kuantitas,  waktu dan metode pembayaran. Dalam pembelian produk sehari-hari keputusannya lebih kecil dan kebebasannya juga lebih kecil (Kotler, 2009:240).
Kotler  (2009:240)  konsumen  dapat  mengambil  keputusan  untuk  tidak secara  formal  mengevaluasi  setiap  merek.  Dalam  kasus  lain,  faktor-faktor  yang mengintervensi bisa mempengaruhi keputusan final.
5.  Tingkah Laku Pasca Pembelian ( Post Purchase Behavior )
Tahap dari proses keputusan pembeli yaitu ketika konsumen mengambil tindakan  lebih  lanjut  setelah  membeli  berdasarkan  pada  rasa  puas  atau  tidak puas. Ada  kemungkinan  bahwa  pembeli  memiliki  ketidak-sesuaian  sesudah  ia melakukan  pembelian  karena  mungkin  harganya  dianggap  terlalu  mahal,  atau mungkin karena tidak sesuai dengan keinginan atau gambaran

## E.  Metodologi
Metode  penelitian  ini  merupakan  metode  kuantitatif  dan  metode  yang digunakan  adalah  metode  deskritif  analisis  dengan  metode  survey  yang dilakukan  di  Toko  Swalayan  Carrefour  pamulang  yang  beralamatkan  Jl.Surya Kencana, Pamulang.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  Hand  and  Body  Lotion merek  citra  di  toko  Swalayan  Carrefour  Pamulang  yang  berjumlah  60  orang.
Dengan  teknik  sampling  yang  dianggap  cukup  represenpentatif  dan  mewakili keadaan sebenernya. Dalam pengambilan sampel ini juga hanya diwakili dai 60 orang konsumen, maka digunakan metode sampling jenuh .
Desain  penelitian  adalah  kerangka  kerja  yang  digunakan  untuk melaksanakan  penelitian.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif kuantitatif dengan tujuan untuk menganalisis variabel penetapan Promosi (X 1 ), penetapan  Kualitas  Produk  (X 2 ),  dan  desain  Kemasan  (X 3 ),berpengaruh terhadap keputusan Pembelian (Y). Menurut Sugiyono (2014:13) mengemukakan  “Penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotes is yang telah ditetapkan”.
Sumber : Penelitian Samsudin Bagus.

## Gambar Desain Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  instrumen  yang  digunakan  untuk  mengukur variabel  penelitian  tentunya  harus  memiliki  skala  pengukuran  (Sugiyono, 2014:92). Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur sehingga  bila  digunakan  akan  menghasilkan  data  kuantitatif.  Adapun  skala
STUDI PENDAHULUAN IDENTIFIKASI DAN PERUMUSAN MASALAH KERANGKA PENELITIAN HIPOTESIS PENELITIAN KONSEPTUALISASI VARIABEL PENELITIAN DESAIN PENELITIAN POPULASI DAN SAMPLING OPERASIONALISASI VARIABEL PENELITIAN PENGUMPULAN DATA ANALISIS DATA PENYUSUNAN HASIL  PENELITIAN KESIMPULAN DAN SARAN VALIDITAS RELIABILITAS
pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Linkert. Menurut Sugiyono (2014:93)  bahwa  ”Dalam  penelitian  sosial  yang  instrumennya menggunakan skala Likert, data yang diperoleh adalah interval”. Dengan skala
Likert , maka variabel yang diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.

## F.  Hasil dan Pembahasan
Uji Validitas Tabel 2. Uji Validitas Variabel Promosi
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  diketahui  bahwa  dari  5  item pertanyataan pada hasil kuesioner variabel promosi promosi (X 1 ) valid.
Tabel 3: Uji Validitas Variabel Kualitas Produk
Pertanyataan Ke r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 0,532 0,310 Valid 2 0,712 0,310 Valid 3 0,618 0,310 Valid 4 0,623 0,310 Valid 5 0,662 0,310 Valid Sumber : hasil pengolahan data
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  diketahui  bahwa  dari  5  item pertanyataan pada hasil kuesioner variabel kualiatas produk (X 2 ) valid
Tabel 4: Uji Validitas Variabel  Desain Kemasan
Pertanyataan Ke r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 0,674 0,310 Valid 2 0,547 0,310 Valid 3 0,791 0,310 Valid 4 0,582 0,310 Valid 5 0,527 0,310 Valid
Sumber : hasil pengolahan data
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  diketahui  bahwa  dari  5  item pertanyataan pada hasil kuesioner variabel desain kemasan (X 3 ) valid.
Tabel 5: Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian
Pertanyataan Ke r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 0,590 0,310 Valid 2 0,571 0,310 Valid 3 0,843 0,310 Valid 4 0,840 0,310 Valid 5 8,33 0,310 Valid
Sumber : hasil pengolahan data
Pertanyataan Ke r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 0,526 0,310 Valid 2 0,569 0,310 Valid 3 0,629 0,310 Valid 4 0,676 0,310 Valid 5 0,606 0,310 Valid
Sumber : hasil pengolahan data
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  diketahui  bahwa  dari  5  item pertanyataan pada hasil kuesioner variabel keputusan pembelian (Y) valid.
Uji Reliabilitas Tabel 6 : Uji Reliabilitas
Instrumen Variabel r-hitung r-tabel Kesimpulan X1 0,791 0,310 Reliabel X2 0,613 0,310 Reliabel X3 0,612 0,310 Reliabel Y 0,560 0,310 Reliabel
Sehingga dapat disimpulkan bahwa item- item pernyataan dari variable Promosi,  Kualitas  Produk,  Desain  Kemasan,  Keputusan  Pembelian,  adalah Reliable

## Uji normalitas data
Pengujian normalitas data dilakukan dengan melihat gambar histogram yang dihasilkan sebagai berikut :
Uji normalisasi variable X1
Uji normalisasi variable X2
Uji normalisasi variable X3
Uji normalisasi variable Y
Dari gambar-gambar diatas dapat diketahui bahwa data yang diperoleh memiliki distribusi normal atau sanggat mendekati normal. Sehingga dapat disimpulkan bahwa hasil uji normalisasi adalah normal.
Pengujian Multikoliaritas Tabel 7 : Pengujian Multikolinearitas
Coefficients a Model
Unstand ardized Coefficients Standa rdized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B S td. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 3 .982 2
.460 1.618 . 112
X1 . 266 . 097 .327 2.747 . 009 .918 1.089 X2 . 043 . 172 .040 . 247 . 806 .495 2.020 X3 . 437 . 165 .431 2.653 .011 .494 2.025
Sumber : hasil pengolahan data
Berdasar  pada  tabel  diatas,  maka  dapat  diketahui  bahwa  data  yang diperoleh  memiliki  nilai  VIF  1  <VIF<10  .sehingga  dapat  diyakini  bahwa  antara variabel  bebas  tidak  terdapat  multikolinearitas.  Sehingga  dalam  analisis pengaruh bisa dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda

## Uji Heteroskedasitas
Berdasarkan pada gambar diatas, maka dapat diketahui bahwa titik titik yang  ada  tersebar  acak  dengan  tidak  membuat  pola  atau  gambar  tertentu, sehingga data penelitian tidak memiliki gangguan heteroskedasitas.
Uji Hipotesis T
Tabel 8 :  Uji Hipotesis T Nilai pengaruh variable t hitung t table  Kesimpulan X 1 0.305 2.572 1,965 H a diterima, terdapat pengaruh yang signifikan X 2 0.093 0.574 1,965 H 0 diterima,  tidak  terdapat pengaruh yang signifikan X 3 0.417 2.595 1,965 H a diterima, terdapat pengaruh yang signifikan
Dari  table  diatas  dapat  dilihat  variable  X1  dan  X3  memiliki  pengaruh yang  signifikan.  Sehingga  dapat  disimpulkan  variable  X3  memiliki  pengaruh yang paling dominan terhadap variable Y

## Pengujian secara simultan ( Uji F)
Tabel 9 : Uji Hipotesis F Secara simultan
Dari tabel diatas dapat dilihat, adanya pengaruh yang  signifikan secara simultan  dimana    F  hitung  sebesar  11,239  yang  lebih  besar  dari  nilai  F  tabel 2,66

## Koefisien Determinasi
Tabel 10 : Uji Determinasi
Dari table diatas dapat dilihat bahwa nilai R Square sebesar 0,385 atau 38,5%. Hal ini menunjukan bahwa kontribusi X1, X2, X3 secara bersama-sama terhadap  keputusan  pembelian  yang  berdampak  pada  presepsi  merek  hand and body lotion merek citra di Swalayan Carrefour Pamulang memiliki pengaruh sebesar 38,5%. Sisanya 61,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Nilai pengaruh variable F hitung F tabel Kesimpulan 0,423 11,239 2,66 H a diterima, terdapat pengaruh  yang  positif  dan signifikan
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .650 a .423 .385 2.17485 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
Analisis Deskriptif Tabel 11: Tabel Kriteria Tanggapan Responden
Sumber :  Buku Sudjana dalam F.S. Sobana
Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 12.Tabel Pengaruh Variabel Bebas terhadap Variabel Terikat
Berdasar pada tabel diatas, maka dapat dibuat persamaan regresi linier berganda sebagai berikut :
Y = 5.867 + 0,305X 1 + 0,093X 2 + 0,417X 3 + e
Dari  persamaan  regresi  linier  berganda  tersebut  maka  diperoleh gambaran sebagai berikut :
1.  Nilai  konstanta  sebesar  5.876  dengan  nilia  t  hitung  3.026  sehingga  lebih besar  dari  nilai  t  tabel  1,965.  Nilai  konstanta  signifikan,  sehingga  apabila X 1,2,dan 3 tidak ada atau bernilai nol maka telah terdapat minat sebesar 5.867 2.  Nilai b sebesar 0,305 dengan nilai t hitung 2,572. Hal ini menunjukkan apa bila konstanta tetap dan tidak ada perubahan pada variabel X 2 dan X 3 maka setiap perubahan 1 unit pada variabel X 1 akan terjadi perubahan pada minat sebesar  0,305  kali.  Namun  demikian,  oleh  karena  nilai  t  hitung  sebesar 0,2572  lebih  kecil  dari  nilai  t  tabel  1,965  maka  pengaruh  tersebut  tidak bernilai secara signifikan.
3.  Nilai  c  sebesar  0,093  dengan  nilai  t  hitung  0,574.  Hal  ini  menunjukkan apabila nilai konstanta tetap dan tidak terjadi perubahan pada nilai X1 dan X3 maka setiap terjadi perubahan pada X2 sebesar 1 unit maka akan terjadi
Nilai rata-rata Keterangan / Kriteria 1,00 – 1,790 Sangat tidak baik 1,80 – 2,59 Tidak baik 2,60 – 3,39 Kurang baik 3,40 – 4,19 Baik 4,19 – 5,00
Sangat baik
Coefficients a Model UnstandardizedCoefficients  StandardizedCoefficients
T Sig. B Std. Error Beta (Constant)  5.876 1.942 3.026 .004 X1 .245 .095 .305 2.572 .013 X2 .086 .150 .093 .574 .568 X3 .385 .148 .417 2.595 .013
perubahan  pada  minat  sebesar  0,093  kali.  Pengaruh  ini  positip  dan  tidak signifikan.
4.  Nilai  d  sebesar  0,417  dengan  nilai  t  hitung  sebesar  2,535.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  apabila  nilai  konstanta  tetap  dan  tidak  terjadi perubahan pada nilai X 1 dan X 2 maka untuk setiap terjadinya perubahan 1 unit  dari  variabel  X 3 akan  terjadi  perubahan  pada  variabel  Y  atau  minat sebesar 0,147 kali. Pengaruh ini positip dan signifikan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  dan  pembahasan  mengenai  analisis pengaruh  promosi,  kualitas  produk,  desain  kemasan  dan  persepsi  merek terhadap  keputusan  pembelian,  maka  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan sebagai berikut :
1.  Berdasarkan hasil uji t menunjukan bahwa Variabel promosi ( X1 ) H a diterima dan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).
Karena nilai thitung > ttabel yaitu (2,572>1,965).
2.  Berdasarkan hasil uji hasil uji t menunjukan bahwa Variabel Kualitas Produk (X 2 ) H o diterima dan tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Karena nilai t hitung > t tabel yaitu (0,574 > 1,965
3.  Berdasarkan  hasil  uji  t  menunjukan  bahwa  Variabel  Desain  Kemasan  (X 3 ) Ha  diterima  dan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian (Y). Karena nilai t hitung > t tabel yaitu (2,575 > 1,965).
4.  Berdasarkan  hasil  uji  F  menunjukan  bahwa  keempat  variabel  independen yaitu promosi, kualitas produk, desain kemasan , dan keputusan pembelian secara  simultan  terapat  pengaruh  yang  signifikan  dimana  nilai  F hitung (11,239> F tabel 2,396)

## G.  Daftar Pustaka
Alma,  Buchari, Manajemen  Pemasaran  Dan  Pemasaran  Jasa,  Alfabeta, Bandung, 2003 Angipora,  Marisu  P, Dasar-dasar  Pemasaran ,  edisi  ke-2.  PT.  Raja  Grafindo Persada, Jakarta, 2002 Basu  Swastha  dan  Irawan, “Manajemen  Pemasaran  Modern” ,  Liberty, Yogyakarta, 2005 Bukhari,  Muslim, “Pengaruh  Promosi,  kualitas  produk,  Desain  Dan  Citra Perusahaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor Yamaha” , Komplek Villa Pamulang, Jakarta, 2010 Dharmmesta dan Irawan, “Manajemen Pemasaran Modern” , Yogyakarta, 2000. Ghazali,  Rizwar, “Analisis  Pengaruh  Lokasi,  Promosi  Dan  Kualitas  Layanan Terhadap  Keputusan  Membeli (Warnet  (Warung  Internet)  XYZ Jl.Singosari,  Kota  Semarang)”,  Universitas  Diponegoro,  Semarang, 2010
Ghozali,  Imam .”Aplikasi  Analisis  Multivariat  Dengan  Program  SPSS”, Badan Penerbit Universitas Dipenogoro, Semarang, 2009
Hamid, Abdul, “Buku Panduan Penulisan Skripsi” , Cetakan Pertama, FEIS UIN Press, Jakarta, 2007.
Hariadi,  Doni, “Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi  Dan  Distribusi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Produk  Projector  Microvision” ,
Jurnal  Ilmu  dan  Riset  Manajemen  Volume  1  Nomor  1,  Januari  2013, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Surabaya, 2013. Kanuk,  Schiffman,  Leon  &,  Leslie  Lazar, “Consumer  Behaviour” 7th  Edition (Perilaku Konsumen), PT. Indeks, Jakarta, 2008.
Klarisa,  Novita, “Pengaruh  Bauran  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen Di Swalayan Maxi Balikpapan”, Jurnal, 2013.
_______,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller, “Manajemen  Pemasaran” ,  Jilid  Satu, Edisi Keduabelas, Cetakan Ketiga, Penerbit Indeks. 2008.
_______, “Manajemen  Pemasaran  1”, Edisi  ketigabelas,  Jakarta,  Erlangga, 2009
Krismanti,  Aci, “Analisis  Pengaruh  Harga,  Promosi  Dan  Desain  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Non Matic (Studi Kasus  Pada  Astra  Honda  Ungaran)”, Jurnal  Universitas  Semarang, Semarang, 2013
Lembang,  Rosvita  Dua, “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi, Dan  Cuaca  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Teh  Siap  Minum  Dalam Kemasan  Merek  Teh  Botol  Sosro  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa Fakultas  Ekonomi  S1  Reguler  II  Universitas  Diponegoro)”, Universitas Diponegoro, Semarang, 2010.
Majid, Abdul, Suharto, “Costumer Service Dalam Bisnis Jasa Dan Tranportasi” , Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2009.
Mullins,  J.,  Walker,  O.C.,  Boyd,  H.W.  and  Larreche,  J.C, “Marketing Management : A Strategic Decision – Making Approach” , McGraw – Hill, New York, 2005.
Nurlisa, “Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk,  Dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan  Pembelian  Kecap  Manis  Merek  Bango  (Studi  Kasus  Pada Ibu Rumah Tangga Di Komplek Villa Mutiara Johor Ii Dan Taman Johor Mas)”, Jurnal, Universitas Sumatra Utara, 2011. Purwanto, “Metodologi  Penelitian  Kuantitatif  untuk  Psikologi  dan  Pendidikan” , Pustaka Pelajar, Yogyakarta, 2008
Septadianti,  Diska  Putri, “Analisis  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Harga,  Dan Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Alfamart  Waralaba  (study kasus  Alfamart  waralaba:  PT.  Alfariatri  Jaya  jalan  Plamongan  Indah Raya)”, Jurnal, Universitas Semarang, 2013. Suharyadi dan Purwanto S.k, “ Statistik untuk ekonomi dan keuangan modern ”, Jakarta, salemba empat, 2009.
Sunyoto,  Danang, ”Dasar-Dasar  Manajemen  Pemasaran” ,  Penerbit  CAPS, Yogyakarta, 2012.
Rangkuti, Fredy, “Strategi Promosi yang Kreatif” , PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2009
Surachman, “Dasar-dasar  Manajemen  Merek” ,  Bayumedia  Publishing  Malang, 2008.
Santoso,  Singgih, “Total Quality  Management (TQM)  dan  Six  Sigma” ,  PT  Elex Media Komputindo, Jakarta, 2007.