## Volume 2 Nomor 1 (2021) Pages 37 – 42
Ecobankers : Journal of Economy Banking
Email Journal : edubankers.bbc@gmail.com Web Journal  : http://journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/ecobankers
Analisis E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan El-Ma’wa Craft By Rajut Preneur Cirebon Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam
Sunardi Edirianto 1  , Siti Madinah 2
IAI Bunga Bangsa Cirebon 12
Email; sunardi.edirianto@gmail.com 1 , sitimadinah9@gmail.com 2
Received: 2021-01-18; Accepted: 2020-02-25; Published: 2021-02-28

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah E-Commerce berpengaruh terhadap peningkatan pendapatan. Data tentang penjualan produk, hal-hal apa saja yang menjadi pendukung dan kendala pemasaran E-Commerce dalam  meningkatkan  pendapatan  di  El-ma’wa  Craft  By  Rajut  Preneur  Cirebon.  Dalam  penelitian  ini,  metode penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif  dengan  studi  deskriptif.  Penelitian  kualitatif  adalah  jenis penelitian yang menghasilkan penemuan-penemuan yang tidak dapat dicapai (diperoleh) dengan menggunakan prosedur-prosedur  statistic  atau  cara-cara  lain  dari  kuantifikasi  (pengukuran).  Metode  ini  berusaha  untuk menyajikan  data  dan  fakta-fakta  tentang E-Commerce dalam  meningkatkan  pendapatan  El-ma’wa  Craft  By Rajut Preneur Cirebon, dengan cara observasi, wawancara mendalam, dokumentasi dan triangulasi. Subjek yang diteliti yaitu Owner El-ma’wa Craft. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa Setiap perdagangan online memiliki jenis E-commerce yang berbeda-beda termasuk dalam cara pemesanan produknya semua bergantung pada  Merchant  (si  penjual).  El-Ma’wa  Craft  mengalami  peningkatan  pembeli  70%    dan  El-ma’wa  Craft  juga mengalami  peningkatan  pendapatan  sejak  menggunakan E-Commerce .  El-ma’wa  Craft  memasukkan  prinsip etika bisnis islam dalam perdagangan online.
Kata Kunci: E-commerce, Peningkatan Pendapatan, Etika Bisnis Islam.

## Absract
This  study  is  intended  to  determine  whether  E-Commerce  supports  the  increase  in  income.  Data  on  product sales, what are the things that support and spend E-Commerce in increasing revenue in El-ma'wa Craft By Rajut Preneur  Cirebon.  In  this  research,  the  research  method  used  is  a  qualitative  method  with  descriptive  studies. Qualitative  research  is  a  type  of  research  that  produces  findings  that  cannot  be  achieved  using  statistical procedures or other methods of quantification. This method seeks to present data and facts about E-commerce in increasing  the  income  of  El-Ma'wa  Craft  By  Rajut  Preneur  Cirebon,  by  means  of  observation,  in-depth interviews, documentation and triangulation. Subjects studied were Owner El-ma'wa Craft. Based on the results of the study, it was found that each online trade has different types of E-commerce including how to order its products all depending on the merchant (seller). El-Ma'wa Craft has experienced a 70% increase in buyers and El-Ma'wa Craft has also increased revenue since using E-commerce. El-ma'wa Craft incorporates the principles of Islamic business ethics in online trading.
Kata Kunci: E-Commerce,  Increased Income, Islamic Business Ethics
Copyright © 2021  Ecobankers : Journal of Economy Banking

## PENDAHULUAN
E-Commerce belakangan  ini  digemari  oleh  kalangan  produsen  baik  besar  maupun kecil serta penjual eceran pada umumnya. Hal ini karena promosi melalui media online lebih mudah  menjangkau  konsumen  dalam  hal  memperkenalkan  atau  menjual  produknya. E- Commerce mempermudah  antara  konsumen  dan  produsen  dalam  melakukan  transaksi. E- Commerce ini  juga  dilakukan  oleh  banyak  pelaku  usaha  di  Cirebon.  Banyak  pelaku  usaha yang melakukan strategi pemasaran dengan sistem  ini baik  usaha penjualan barang maupun jasa.  Hal  ini  seperti  usaha  kerajinan  tangan  berupa  rajutan  yang  dijual  melalui  toko  online shope El-ma’wa Craft By Rajut Preneur di Cirebon yang telah banyak menggunakan sistem online ini. Online shope  kerajinan  tangan  ini  berada  di  kota  Cirebon.  El-ma’wa  Craft  By Rajut Preneur ini didirikan oleh seorang Mahasiswi Bernama Nurfath Khoirunnisa. El-ma’wa Craft ini adalah toko yang memproduksi kerajinan tangan berupa rajutan yang didesain sesuai pesanan  pelanggan  dan  di  rajut  oleh  ownernya  sendiri.  Kerajinan  rajut  ini  pada  awalnya hanya  dipasarkan  melalui  mulut  kemulut  saja.  Seiring  dengan  perkembangnya  mode  fasion yang  dipadukan  dengan  rajutan,  saat  ini  El-ma’wa  Craft  telah  menjual  berbagai  macam produk seperti tas rajut, sepatu rajut, case handphone rajut, dompet rajut, dan masih banyak produk yang ditawarkan dan dibuat sesuai dengan pesanan pelanggannya.
Dalam  konteks  bisnis,  internet  membawa  dampak  trans  formal  yang  menciptakan paradigma  baru  dalam  bisnis.  Internet  memiliki  beberapa  daya  tarik  keungulan  bagi  para konsumen  maupun  organisasi.  Internet  juga  merupakan  media  elektronik  mutakhir  yang menunjang E-Commerce . Internet memberikan banyak kemudahan dalam melakukan proses pemasaran. Dalam berbagai literatur Islam, tidak ada satupun ayat atau hadist yang melarang umatnya  menjadi  kaya.  Dalam  hal  ini  El-ma’wa  Craft  melakukan  adanya  perubahan  dalam memasarkan  produknya,  agar  produk  yang  mereka  jual  dapat  mengalami  peningkatan  nilai produksi.  Seiring  dengan  perkembangan  jaman,  pengguna  internet  di  seluruh  dunia  makin bertambah, pemasaran dengan menggunakan E-Commerce diharapkan dapat membantu para pelaku  usaha  dalam  meningkatkan  usahanya.  Berdasarkan  hal  yang  telah  dipaparkan,  maka peneliti  bermaksud  untuk  melakukan  penelitian  yang  berjudul Analisis  E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan El-ma’wa Craft By Rajut Preneur Cirebon Ditinjau dari Etika Bisnis Islam.

## 1. Electronic Commerce (E-COMMERCE)
Menurut Mariza Arfina dan Robert Marpaung E-commerce atau yang lebih dikenal dengan E-commerce dapat diartikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct  selling yang  memanfaatkan  fasilitas  internet  dimana  terdapat website yang  dapat  menyediakan  layanan  “ get  and  deliver”. Saat  ini,  semakin  maraknya penggunaan  Internet,  perdagangan  secara  elektronik (E-Commerce) dapat  dilakukan dengan  mudah  melalui  dua  cara  yaitu  bertemunya  antara  dua  buah  institusi  (B-to-B) maupun  antara  Institusi  dengan  konsumen  langsung  (B-to-C)  melalui  sebuah  media perantara  yaitu  Internet .  Electronic  Commerce  (E-Commerce) merupakan  konsep  baru yang biasa digambarkan sebagai proses jual-beli barang atau jasa dengan menggunakan World Wide Web Internet atau proses jual beli produk, jasa dan informasi melalui sebuah jaringan computer dan internet. E-commerce merupakan transaksi yang dilakukan secara elektronik,  dimana  semua  hal  yang  berkaitan  dengan  penawaran,  promosi,  dan  peoses penjualan.

## 2. Etika Bisnis Islam
Etika adalah suatu hal yang dilakukan secara benar dan baik, tidak melakukan suatu  keburukan,  melakukan  hak  dan  kewajiban  sesuai  dengan  moral  dan  melakukan segala  sesuatu  dengan  penuh  tanggung  jawab.  Sedangkan  dalam  islam,  etika  adalah akhlak seorang muslim dalam melakukan semua kegiatan termasuk dalam bidang bisnis. Oleh  harena  itu,  jika  ingin  selamat  dunia  akhirat,  kita  harus  memakai  Etika  dalam seluruh  aktifitas  bisnis  kita.  Keberkahan  usaha  merupakan  keberhasilan  dari  usaha  itu dengan memperoleh keuntungan yang wajar dan diridhai Allah swt. Untuk memperoleh keberkahan dalam jual-beli, Islam mengajarkan prinsip-prinsip moral, sebagai berikut:
a. Jujur dalam segala hal dan dalam menakar dan menimbang.
b. Menjual barang yang halal.
c. Menjual barang yang baik mutunya.
d. Tidak menyembunyikan cacat barang.
e. Tidak melakukan sumpah palsu.
f. Murah hati.
g. Tidak menyaingi penjual lain.
h. Tidak melakukan riba.
Allah SWT telah berfirman dalam surat An-Nisa’ ayat 29:
ََٰجِت  َنىُكَت نَأ َٰٓ َّلَِإ ِلِطََٰبۡلٱِب مُكَىۡيَب مُكَل ََٰى ۡمَأ ْا َٰٓىُلُكۡأَت  َلَ ْاىُىَماَء  َهيِذَّلٱ اَهُّيَأَََٰٰٓي
ا ٗمي ِح َر  ۡمُكِب  َناَك َ َّللَّٱ  َّنِإ  ۡۚۡمُكَسُفوَأ ْا َٰٓىُلُتۡقَت  َلَ َو  ۡۚۡمُكىِّم  ٖضا َزَت هَع ًة َز
٩٢
”Hai  orang-orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  saling  memakan  harta sesamamu  dengan  jalan  yang  batil,  kecuali  dengan  jalan  perniagaan  yang  berlaku dengan  suka  sama-suka  di  antara  kamu.  dan  janganlah  kamu  membunuh  dirimu. Sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu”  (Q.S. An- Nisa’:29).
Adapun  hadits,  yang  diriwayatkan  oleh  Ibnu  majah  Rasulullah  saw  bersabda “yang  namanya  jual  beli  itu  hanyalah  jika  didasari  asas  saling  rela”.  Dari  ayat  dan hadits  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  etika  bisnis  dalam  perniagaan  atau  transaksi harus saling suka sama suka sehingga tidak akan timbul suatu jalan kebatilan. Karena pada prinsipnya etika bisnis islam itu tidak sekedar diukur dengan keuntungan semata, melainkan  juga  memperhatikan  aspek  keberkahan.  Dimensi  keberkahan  inilah  yang meniscayakan  pelaku  bisnis  untuk  menjalankan  aktivitas  ekonominya  sesuai  dengan etika bisnis yang telah digariskan oleh syariat islam. (Mufid, 2018, p. 39)
Etika  bisnis  islam  dapat  menjadi  pedoman  bagi  pelaku  bisnis  untuk menyeimbangkan  antara  kehidupan  dunia  dan  akhirat,  ketika  pelaku  bisnis  sibuk melakukan  kegiatan  dunia,  seorang  muslim  harus  selalu  menyeimbangkan  dan konsisten dalam melaksanakan ibadah maupun dalam kehidupan bisnis sehari-hari, dan juga  harus  meninggalkan  praktik  bisnis  yang  dilarang.  Dalam  hal  ini,  Syahata  (2013) mengungkapkan  bahwa  etika  bisnis  islam    mempunyai  fungsi  subtansial  yang membekali para pelaku bisnis, beberapa hal sebagai berikut :
a. Membangun  kode  etik  islami  yang  mengatur,  mengembangkan  dan  menancapkan metode  berbisnis  dalam  kerangka  ajaran  agama.  Kode  etik  ini  menjadi  simbol arahan agar melindungi pelaku bisnis dari resiko.
b. Kode  etik  ini  dapat  menjadi  dasar  hukum  dalam  menetapkan  tanggung  jawab  para pelaku  bisnis,  terutama  bagi  diri  mereka  sendiri,  antara  komunitas  bisnis, masyarakat, dan diatas segalanya adalah tanggung jawab dihadapan Allah Swt.
c. Kode  etik  ini  dipersepsi  sebagai  dokumen  hukum  yang  dapat  menyelesaikan persoalan yang muncul, daripada diserahkan kepada pihak peradilan.
d. Kode  etik  dapat  memberi  kontribusi  dalam  penyelesaian  banyak  persoalan  yang terjadi antara sesama pelaku bisnis dan masyarakat tempat mereka bekerja. Sebuah hal  yang  dapat  membangun  persaudaraan (ukhwah) dan  kerja  sama  antara  mereka semua.
e. Etika  bisnis  dalam  islam  memosisikan  pengertian  bisnis  yang  pada  hakikatnya merupakan usaha manusia untuk mencari keridhaan Allah SWT.
Banyak  pelaku  bisnis  yang  mengabaikan  terhadap  etika  dan  berbuat  tidak  adil atau curang dalam bisnisnya. Pelaku bisnis menganggap bahwa semuanya bebas asalkan dapat  menguntungkan  bagi  bisnisnya,  bagi  pelaku  bisnis  yang  seperti  ini  menganggap bahwa  dosa  dan  pahala  hanya  ada  dalam  ibadah  dan  tidak  dikenal  dalam  dunia  bisnis, pelanggaran  moral  dan  praktik  curang  atau  tidak  adil  yang  dilakukan  oleh  para  pelaku bisnis tidak hanya merugikan perusahaan dan pelaku bisnis lain tetapi juga masyarakat (Lestari,  2015,  p.  4).  Maka  dari  itu,  fungsi  dari  penerapan  etika  bisnis  islam  ini  untuk menciptakan    loyalitas  dari  pelanggan,  karena  pada  dasarnya  pelanggan  akan  merasa puas atau loyal jika pelaku bisnis menggunakan etika yang baik disaat, sesudah, ataupun sebelum  transaksi.  Definisi  kepuasan  pelanggan  menurut  kotler  (1997:  188)  ialah: kepuasan  pelanggan  adalah  sejauh  mana  anggapan  kinerja  produk  atau  jasa  memenuhi harapan  pembeli.  Dari  pengertian  tersebut  bisa  dikatakan  harapan  pembeli  atau pengguna jasa ingin  dilayani oleh pelaku usaha  dengan menggunakan  etika  yang baik. Karena  kepuasan  pelanggan  ini  dapat  memicu  pelanggan  akan  lebih  loyal  terhadap pelaku bisnis.
Dari penerapan etika bisnis islam ini, diharapkan dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan  guna  meningkatkan  penghasilan  yang  diharapkan  oleh  pelaku  bisnis  El- ma’wa  Craft  By    Rajut  Preneur  ,  untuk  itulah  pelaku  bisnis  harus  menerapkan  etika bisnis  islam,  sebagaimana  Rasulullah  SAW  bersabda  dalam  hadits  yang  diriwayatkan oleh  Al-Quzwani,  “Tidak  dibenarkan  seorang  muslim  menjual  satu  jualan  yang mempunyai  aib,  kecuali  ia  menjelaskan  aibnya”  (Mufid,  2018).  Dari  hadits  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  pelaku  bisnis  harus  berkata  jujur  terhadap  kekurangan  yang ada pada produk atau jasanya, dengan demkian pelanggan tidak akan merasa tertipu oleh pelaku bisnis. Sebagaimana sabda Rasulullah SAW yang artinya “Katakanlah walaupun itu pahit” (H.R. Ahmad).

## 3. Analisis SWOT
Analisis SWOT merupakan salah satu instrumen analisis lingkungan internal dan eksternal  perusahaan  yang telah dikenal  luas.  Hasil analisis SWOT dapat  menunjukkan kualitas dan posisi organisasi atau suatu perusahaan. Analisis internal meliputi penilaian terhadap  faktor  kekuatan (Strength) ,  dan  kelemahan (Weakness) .  Sementara,  analisis eksternal  mencakup  faktor  peluang (Opportunity) dan  tantangan (Threats). Penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dapat ditentukan oleh kombinasi faktor internal dan  eksternal.  Kedua  faktor  tersebut  harus  dipertimbangkan  dalam  analisis  SWOT.
Analisis  SWOT  membandingkan  antara  faktor  eksternal  Peluang (opportunities) dan Ancaman (threats) dengan  faktor  internal  Kekuatan (strengths), dan  Kelemahan (weaknesses).

## METODE PENELITIAN
Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  adalah  salah  satu  jenis  penelitian  yang tujuannya  untuk  menyajikan  gambaran  lengkap  mengenai  hubungan  antara  fenomena yang diuji. Teknik analisis data deskriptif yaitu suatu analisis yang bersifat mendeskripsikan makna  data  atau  fenomena  yang  dapat  ditangkap  oleh  peneliti,  dengan  menunjukkan  bukti- buktinya.  Teknik  ini  digunakan  untuk  mendeskripsikan  data-data  yang  peneliti  kumpulkan baik  data  hasil  observasi,  wawancara,  dokumentasi  di  El-Ma’wa  Craft  by  Rajut  Preneur Cirebon.  Untuk  menguji  keabsahan  data  yang  diperoleh  guna  mengukur  validitas  hasil penelitian  ini,  dilakukan  dengan  meningkatkan  ketekunan  dalam  penelitian.  Pemeriksaan keabsahan  data  merupakan  salah  satu  bagian  terpenting  di  dalam  penelitian  kualitatif  yaitu untuk  mengetahui  tingkat  kepercayaan  dari  hasil  penelitian  yang  sudah  dilakukan. Pemeriksaan  keabsahan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  tiangulasi  yang menghubungkan  data  dari  berbagai  teknik  pengumpulan  data  dari  sumber  data  yang  sudah ada.  Triangulasi  dapat  diartikan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  yang  bersifat menggabungkan  dari  berbagai  teknik  pengumpulan  data  dan  sumber  data  yang  telah  ada. Peneliti  menggunakan  observasi,  wawancara,  dokumentasi  untuk  sumber  data  yang  secara serempak.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  ditemukan  bahwa  Setiap  perdagangan online memiliki jenis E-Commerce yang  berbeda-beda  termasuk  dalam  cara  pemesanan  produknya  semua bergantung  pada Merchant (si  penjual).    El-Ma’wa  Craft  mengalami  peningkatan  pembeli 70%    dan  El-ma’wa  Craft  juga  mengalami  peningkatan  pendapatan  sejak  menggunakan E- Commerce. El-ma’wa  Craft  memasukkan  prinsip  etika  bisnis  islam  dalam  perdagangan online, seperti jujur, terbuka, dapat dipercaya, dan tidak menutupi cacat barang.
Penggunaan E-Commerce sebagai  media  pemasaran  dapat  membantu merchant (penjual)  untuk  memasarkan  produknya  hal  tersebut  berpengaruh  terhadap  peningkatan pendapatan, sistem Purches Order (PO) yang diterapkan menjadi keunggulan dan daya tarik karena customer dapat  memesan produk sesuai yang diinginkan, dan   kendala-kendala  yang ada dapat diselesaikan dengan baik.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut
1. Setiap  perdagangan online memiliki  jenis E-Commerce yang  berbeda-beda  termasuk dalam cara pemesanan produknya semua bergantung pada merchant (si penjual).  Di El- ma’wa  Craft  Sendiri  sudah  sesuai  dengan  prosedur  yang  ada  di E-Commerce namun customer  harus  sabar  menunggu  barang  yang  dipesan  karena  di  El-ma’wa  tidak menerapkan  sistem  ready  stock  sistem  yang  diterapkan  adalah Purchase  Order (PO)
dimana customer dapat merequest atau meng -custom barang yang di inginkan agar sesuai dengan yang diinginan mulai dari bentuk, warna, dan ukuran.
2. El-Ma’wa  Craft  mengalami  peningkatan  pembeli  70%,    dan  El-ma’wa  Craft  juga mengalami peningkatan pendapatan sejak menggunakan E-Commerce.
3. El-ma’wa Craft telah menerapkan E-Commerce sebagai strategi perdagangannya, dimana dalam E-Commerce tersebut  El-ma’wa  memasukkan  prinsip  Etika  Bisnis  Islam  dalam perdagangannya seperti jujur, terbuka, dapat dipercaya, dan tidak menutupi cacat barang.

## DAFTAR PUSTAKA
A, Agnes Dwi. Perkembangan Ekonomi Indonesia, https://www.kompasiana.com . 2018 Diga. E-Commerce dan  Jual  Beli  Dalam  Islam . https://secretdark.wordpress.com9 . 2018. Farid. (2017). kewirausahaan syariah. depok, jawa barat: kencana.
Kurniandy, Wanda. “Analisis Manajemen Risiko Sistem Pembayaran Transaksi Online Pada Toko  Online  Matahari  mall.Com,” Skripsi  pada  UIN  Syarif  Hidayatullah  Jakarta  :
2016. “dipublikasikan”.
Lestari,  Z.  (2015).  Pengaruh  Penerapan  Etika  Bisnis  Islam  Terhadap  Kepuasaan  Anggota (Study Pada BMT Kube Sejahtera). Universitas Sunan Kalijaga Yogyakarta . Mufid, M. (2018). Maqashid Ekonomi Syariah. malang, jatim: Empatdua Media.
Nugroho,  Adi. E-commerce  Memahami  Perdagangan  Modern  di  dunia  Maya. Bandung. Informatika Bandung. 2006.
Pratama, G. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Barang Dan Jasa Secara Online Sebagai Alternatif Membeli Dikalangan Mahasiswa. Ecopreneur: Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah , 1 (1), 46-54.
Pratama, G. (2020). Analisis Transaksi Jual Beli online Melalui Website Marketplace Shopee Menurut  Konsep  Bisnis  di  Masa  Pandemic  Covid  19. Ecopreneur:  Jurnal  Program Studi Ekonomi Syariah , 1 (2), 21-34.
Purnamasari,  Yunita.  “ Analisis  Peluang  E-Commerce  Dalam  Pengembangan  Usaha  Micro Kecil Dan Menengah Produk Batik,” Jurnal Universitas Diponogoro Semarang:  2015. “dipublikasikan”.
Rangkuty,  Freddy. Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis  Analissi  SWOT .    Jakarta.  PT.Gramedia Pustaka Utama. 2018.
Sa’ad,  Walia  Nabila.  “ Pengaruh  E-commerce  terhadap  Peningkatan  Pendapatan  Sentra Industri  Kripik  Pisang  Bandar  lampung  Ditinjau  Dari  Etika  Bisnis  Islam ”,    Skripsi pada UIN Raden Intan Bandar lampung: 2017 “ dipublikasikan”.
Sugiono. Studi Dokumen Dalam Penelitian Kualitatif. https://adzelgar.wordpress.com . 2018. Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung. Alfabeta. 2016 Sujarweni,  V. Metodologi  Penelitian  Bisnis  &  Ekonomi. Yogyakarta.  Pustaka  bupers.  Cett.
Ke-1. 2015.
Suyanto,  Mohammad. Strategi  Periklanan  Pada  E-commerce  Perusahaan  Top  Dunia.
Yogyakarta. Andi. 2003.
Tanjung, Lintang. Rangkuman  E-Commerce . https://lintangtanjung.wordpress.com . 2018. Veithzal Rivai, dkk. Islamic Business And Economic Ethics . Jakarta . Bumi Aksara. 2012.
Yusanto, Muhammad  Ismail, dkk. Manajemen Strategis Perspektif Syariah. Jakarta. Khairul Bayaan.2003.