## JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 6, No. 1, Januari 2023, hal. 71~76 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 4 DOI: 10.36085

## Identifikasi Model Faktor Kesuksesan Proyek Pengembangan Sistem Informasi

## Handrie Noprisson
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Mercu Buana, Indonesia handrie.noprisson@mercubuana.ac.id
Article Info ABSTRAK Article history: Received, 2023-01-15 Revised, 2023-01-25 Accepted, 2023-01-30
Untuk memfasilitasi kebutuhan bisnis pengembangan sistem informasi antara software  engineer dan  klien,  perspektif  tentang  proses  sistem  informasi  dan bagi para software engineer sangat penting. Oleh karena itu, faktor pengaruh pengembangan  proyek  untuk  mengimplementasikan  teknologi  perlu identifikasi dan dievaluasi. Penelitian ini bertujuan mengusulkan teori tentang faktor penentu keberhasilan dan prinsip-prinsip dalam pengembangan proyek sistem  informasi.  Strategi  dalam  tinjauan literatur  sistematis  ini berdasarkan diagram  alir  PRISMA  yang  terdiri  dari  empat  langkah  identifikasi, penyaringan,  kelayakan,  dan  pemilihan  included  data.  Faktor  keberhasilan proyek  pengembangan  sistem  informasi  meliputi  orang,  proyek,  dan organisasi.  Faktor-faktor  ini  memainkan  peran  penting  dalam  menentukan keberhasilan proyek-proyek tersebut. Orang-orang, termasuk tim proyek dan kepemimpinan,  penting  untuk  memastikan  komunikasi  yang  efektif, kemampuan tim proyek,  dan kompetensi. Proyek  harus memiliki  spesifikasi yang  jelas  dan  tujuan  dan  sasaran  yang  terdefinisi  dengan  baik.  Organisasi harus  berkomitmen  dan  terlibat  di  seluruh  proyek.  Selain  itu,  faktor-faktor yang terkait dengan pengetahuan dan keahlian organisasi juga penting untuk keberhasilan proyek. Secara keseluruhan, keberhasilan proyek pengembangan sistem informasi tergantung pada kolaborasi dan koordinasi orang, manajemen proyek yang efektif, dan dukungan dan keterlibatan organisasi
Kata Kunci:
PRISMA Identifikasi Faktor Pengembangan Sistem Informasi

## ABSTRACT
Keywords: PRISMA Factor identification Information Systems Development To facilitate the business needs of information systems development between software engineers and clients, perspectives on information systems processes and for software engineers are essential. Therefore, factors influencing project development to implement technology need to be identified and evaluated. This study aims to propose tentative theories about the determinants of success and principles in the development of information systems projects. The strategy in this  systematic  literature  review  is  based  on  PRISMA’s  flow  chart  which consists of four steps of identification, screening, feasibility, and selection of included  data.  The  success  factors  of  an  information  systems  development project  include  people,  projects,  and  organizations.  These  factors  play  an important role in determining the success of such projects. People, including project  teams  and  leadership,  are  important  to  ensure  effective communication,  project  team  capabilities,  and  competencies.  The  project should  have  clear  specifications  and  well-defined  goals  and  objectives.  The organization  must  be  committed  and  involved  throughout  the  project.  In addition,  factors  related to the  knowledge  and  expertise of  the  organization are also important  for the  success  of the  project.  Overall, the  success  of  an information  systems  development  project  depends  on  the  collaboration  and coordination  of  people,  effective  project  management,  and  organizational support and involvement.
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Penulis Korespondensi: Handrie Noprisson Fakultas Ilmu Komputer Universitas Mercu Buana, Indonesia Email: handrie.noprisson@mercubuana.ac.id

## JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 6, No. 1, Januari 2023, hal. 71~76 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 4 DOI: 10.36085

## 1. PENDAHULUAN
Proyek  pengembangan  sistem  informasi  menjadi  perhatian  para  pemimpin  organiasasi  agar  dapat mengontrol keseimbangan antara bisnis dan sistem informasi. Dukungan sistem informasi  dapa menghemat dan  meminimalkan  sumber  daya  di  sebuah  organisasi.  Selain  itu,  sistem  informasi  memberikan  banyak keuntungan  bagi  perusahaan.  Namun  untuk memberikan  benefit  kepada  perusahaan,  sistem  informasi  harus dikembangkan  sesuai  dengan  proses  bisnis.  Proyek  pengembangan  sistem  informasi  adalah  langkah  awal perubahan pada organisasi untuk lebih bekerja efisien dan efektif  [1]–[13].
Proyek pengembangan sistem informasi melibatkan penciptaan dan implementasi sistem informasi untuk mendukung  berbagai  aspek  kegiatan  dalam  organisasi.  Proyek-proyek  ini  bertujuan  untuk  meminimalkan risiko  dan  meningkatkan  pengelolaan  sumber  daya  dan  tugas.  Dalam  penyelesaian  pengembangan  sistem informasi fokus pada pemantauan kemajuan proyek, mengendalikan biaya, dan memastikan alur kerja yang efisien. Selain itu, proyek pengembangan sistem informasi mengatasi tantangan dalam mengelola sumber daya manusia, seperti meminimalkan risiko pemecatan dan mengidentifikasi serta memperhitungkan karyawan yang berharga.  Proyek-proyek  ini  memanfaatkan  teknologi  informasi  dan  modul  perangkat  lunak  untuk mengotomatisasi  tugas  dan  meningkatkan  proses  pengambilan  keputusan.  Secara  keseluruhan,  proyek pengembangan  sistem  informasi  memainkan  peran  penting  dalam  meningkatkan  kinerja  organisasi  dan mencapai keberhasilan proyek [14]–[17].
Dalam  mengembangkan  sistem  informasi,  perbaikan  proses  sistem  informasi  dapat  mengakibatkan kemungkinan kegagalan pengembangan sistem informasi. Tidak sedikit perusahaan yang fokus pada perbaikan sehingga pencapaian  proyek  tidak  dapat  dipenuhi.  Untuk mengurangi  dan mungkin  menghindari  kegagalan dalam  mengembangkan  sistem  informasi,  ada  beberapa  faktor  penting  yang  harus  dipertimbangkan  selama pengembangan. Faktor-faktor ini disebut faktor penentu keberhasilan dalam pengembangan sistem informasi [18]–[22].
Untuk memfasilitasi kebutuhan bisnis pengembangan sistem informasi antara software engineer dan klien, perspektif tentang proses sistem informasi dan bagi para  software engineer sangat penting.  Oleh karena itu, faktor  pengaruh  pengembangan  proyek  untuk  mengimplementasikan  teknologi  perlu  identifikasi  dan dievaluasi. Penelitian ini bertujuan mengusulkan teori tentatif tentang faktor penentu keberhasilan dan prinsip- prinsip dalam pengembangan proyek sistem informasi.

## 2. METODE PENELITIAN
Strategi  dalam  tinjauan  literatur  sistematis  ini  berdasarkan  diagram  alir  PRISMA  yang  terdiri  dari  empat langkah identifikasi, penyaringan, kelayakan, dan pemilihan included data . Pada langkah identifikasi, semua artikel ditemukan pada basis data Google Scholar diidentifikasi dan dievaluasi ke langkah berikutnya. Pada tahap  penyaringan,  artikel  yang  dibutuhkan  dipilih  berdasarkan  persyaratan  untuk  membantu  penulisan tinjauan literatur sistematis. Pada langkah kelayakan, data artikel penelitian diperiksa kelayakannya dan dipilih sebagai data akhir untuk sintesis hasil studi literatur. Tahapan penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 1 .

## Gambar 1 Metodologi Riset

## 3. HASIL DAN ANALISIS
Bagian  ini  merangkum  hasil  yang  diperoleh  setelah  melakukan  penelitian.  Analisis  hasil  difokuskan  pada menjawab pertanyaan penelitian yang berkaitan dengan faktor penentu keberhasilan dan prinsip-prinsip dalam pengembangan  proyek  sistem  informasi.  Penelitian  berbasis  literatur  ini  mengamati  faktor-faktor  penting dalam  mengembangkan  sistem  informasi.  Penelitian  terkait  paktor  penentu  keberhasilan  dikumpulkan  dari penelitian sebelumnya yang ditunjukkan pada Tabel 1.
Identifikasi Penyaringan Kelayakan Pemilihan included data

## JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 6, No. 1, Januari 2023, hal. 71~76 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 4 DOI: 10.36085
Tabel 1 Data Faktor Kesuksesan Pengembangan Proyek Sistem Informasi
No  Sumber Peneliti Tahun 1 [23] Jungwoo et al. 2015 2 [7] Allison et al. 2007 3 [6] Hsiu-hua et al. 2014 4 [24] Hummel et al. 2015 5 [18] Kamaruddin et al.  2011 6 [2] Lee et al. 2007 7 [21] Tesch et al. 2009 8 [25] Denolf et al. 2015 9 [26] Lin et al. 2015 10 [19] Park et al. 2014 11 [27] Justin et al. 2022 12 [28] Yohannes et al. 2022 13 [29] Bogopa et al. 2022
Faktor  keberhasilan  proyek  pengembangan  sistem  informasi  meliputi  dukungan  manajemen  tertinggi, komunikasi yang efektif, manajemen perubahan, budaya organisasi, pelatihan, kepemimpinan transaksional, kepemimpinan transformasional, kejelasan obyektif, kemampuan / kompetensi tim proyek, metodologi, alat, dan teknik. Faktor-faktor ini berkontribusi pada keberhasilan proyek dengan memastikan bahwa proyek tetap pada  jalurnya  dan  mencapai  tujuannya.  Komunikasi  organisasi  yang  efektif,  kemampuan/kompetensi  tim proyek,  dan  metodologi,  alat,  dan  teknik  telah  ditemukan  memiliki  hubungan  yang  signifikan  dengan keberhasilan  proyek  TI.  Uraian  mengenai  faktor  keberhasilan  proyek  telah  dilakukan  oleh  penelitian sebelumnya sejak tahun 2007 hingga 2022 seperti yang terlihat pada Gambar 2 .
Gambar 2 Jumlah Data Penelitian
Selain  itu,  faktor-faktor  seperti  tim  yang  berkomitmen  dan  termotivasi,  keterlibatan  klien,  spesifikasi persyaratan yang jelas, kepemimpinan yang baik, dan tujuan dan sasaran proyek yang terdefinisi dengan baik sangat penting untuk keberhasilan proyek pengembangan perangkat lunak. Secara keseluruhan, keberhasilan proyek  pengembangan  sistem  informasi  tergantung  pada  kombinasi  faktor  yang  terkait  dengan  manusia, proyek, dan organisasi. Ringkasan hasil sintesis hasil penelitian mengenai faktor kesuksesan pengembangan proyek sistem informasi dapat dilihat pada Gambar 3 .
2 1 1 2 4 3 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 2007 2009 2011 2014 2015
2022
Sebaran Data Penelitian Per Tahun
Jumlah Data Penelitian

## JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 6, No. 1, Januari 2023, hal. 71~76 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 4 DOI: 10.36085
Gambar 3 Faktor Kesuksesan Proyek Pengembangan Sistem Informasi
Faktor keberhasilan proyek pengembangan sistem informasi meliputi orang, proyek, dan organisasi. Faktor- faktor  ini  memainkan  peran  penting dalam  menentukan keberhasilan  proyek-proyek  tersebut.  Orang-orang, termasuk tim proyek dan kepemimpinan, penting untuk memastikan komunikasi yang efektif, kemampuan tim proyek, dan kompetensi. Proyek harus memiliki spesifikasi yang jelas dan tujuan dan sasaran yang terdefinisi dengan baik. Organisasi harus berkomitmen dan terlibat di seluruh proyek. Selain itu, faktor-faktor yang terkait dengan  pengetahuan  dan  keahlian  organisasi  juga  penting  untuk  keberhasilan  proyek.  Secara  keseluruhan, keberhasilan  proyek  pengembangan  sistem  informasi  tergantung  pada  kolaborasi  dan  koordinasi  orang, manajemen proyek yang efektif, dan dukungan dan keterlibatan organisasi [14], [28], [30].

## 4. KESIMPULAN
Faktor  keberhasilan  proyek  pengembangan  sistem  informasi  meliputi  dukungan  manajemen  tertinggi, komunikasi yang efektif, manajemen perubahan, budaya organisasi, pelatihan, kepemimpinan transaksional, kepemimpinan transformasional, kejelasan obyektif, kemampuan / kompetensi tim proyek, metodologi, alat, dan teknik. Faktor-faktor ini berkontribusi pada keberhasilan proyek dengan memastikan bahwa proyek tetap pada  jalurnya  dan  mencapai  tujuannya.  Komunikasi  organisasi  yang  efektif,  kemampuan/kompetensi  tim proyek,  dan  metodologi,  alat,  dan  teknik  telah  ditemukan  memiliki  hubungan  yang  signifikan  dengan keberhasilan proyek TI.
Faktor Kesuksesan Proyek Pengembangan Sistem Informasi People Trust Social ties Shared vision Business professionals’ expertise Technology professionals’ expertise Clients’ expertise Information system expertise Project Project strategy Project performance Project management process Project complexity Project nature, plan, and schedule Organization Organizational culture Organization environment

## JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 6, No. 1, Januari 2023, hal. 71~76 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 4 DOI: 10.36085

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  Biro  Penelitian,  Pengabdian  Masyarakat  &  Publikasi,  Universitas  Mercu  Buana  yang telah mendanai penelitian ini dan Anissa Edwita yang telah membantu dalam pengumpulan data penelitian.

## REFERENSI
[1] T. Butler and B. Fitzgerald, “Unpacking the systems development process: An empirical application of the CSF concept in a research context,” Strateg. Inf. Syst. , vol. 8, no. 1999, pp. 351–371, 2000.
[2] S.  Lee  and  K.  Kim,  “Factors  affecting  the  implementation  success  of  Internet-based  information systems,” Comput. Hum. Behav. 23 , vol. 23, pp. 1853–1880, 2007.
[3] D. Fitrianah, R. A. M. Zen, and N. H. Praptono, “Prediction Framework for Potential Tuna Fish Zone in Indonesia,” in Proceedings of the 2019 Asia Pacific Information Technology Conference , 2019, pp. 51–55.
[4] V. Ayumi and H. Noprisson, “Rancang Bangun Aplikasi Monitoring Pemberian Obat Bagi Pasien,” J. Sci. Appl. Informatics , vol. 1, no. 1, pp. 8–12, 2018.
[5] H. Noprisson and Budiyarti, “Aplikasi Manajemen Pemeliharan Produk Perangkat Lunak,” J. Sci. Appl. Informatics , vol. 1, no. 2, pp. 41–45, 2018.
[6] H.  Cheng  and  H.  Yang,  “The  antecedents  of  collective  creative  efficacy  for  information  system development teams,” J. Eng. Technol. Manag. , vol. 33, pp. 1–17, 2014.
[7] I.  Allison  and  Y.  Merali,  “Software  process  improvement  as  emergent  change:  A  structurational analysis,” Inf. Softw. Technol. , vol. 49, pp. 668–681, 2007.
[8] I. Nurhaida, V. Ayumi, H. Noprisson, A. Ratnasari, M. Utami, and E. D. Putra, “Web Development Using WISDM and RAD,” in 2020 International Conference on Information Technology Systems and Innovation (ICITSI) , 2020, pp. 57–61.
[9] A.  Setiyoko,  D.  I.  Sensuse,  and  H.  Noprisson,  “A  systematic  literature  review  of  environmental management  information  system  (EMIS)  development:  Research  trends,  datasets,  and  methods,”  in 2017 International Conference on Information Technology Systems and Innovation (ICITSI) , 2017, pp. 20–25.
[10] D. I.  Sensuse,  P.  Kareen,  H.  Noprisson,  and  M.  O.  Pratama,  “Success  factors  for  health information system  development,”  in 2017  International  Conference  on  Information  Technology  Systems  and Innovation (ICITSI) , 2017, pp. 162–167.
[11] M.  Sadikin,  R.  Yusuf, and  D.  Arif  Rifai,  “Load  balancing clustering  on  moodle LMS to  overcome performance issue of e-learning system,” Telkomnika (Telecommunication Comput. Electron. Control. , vol. 17, no. 1, pp. 131–138, 2019.
[12] H. D. Wijaya, W. Gunawan, R. Avrizal, and S. M. Arif, “Designing chatbot for college information management,” IJISCS (International J. Inf. Syst. Comput. Sci. , vol. 4, no. 1, pp. 8–13, 2020.
[13] B. Pamungkas, S. Rohajawati, D. Fitrianah, I. Nurhaida, and H. H. Wachyu, “Proposing a Key Model e-Commerce  Towards  Digital  Economy  for  Coastal  Areas  in  Indonesia,”  in IT  Convergence  and Security 2017 , Springer, 2018, pp. 98–105.
[14] “The many facets of information systems (+projects) success,” Int. J. Inf. Syst. Proj. Manag. , vol. 6, no. 4, pp. 5–13, 2022.
[15] Z.  Baghizadeh,  D.  Cecez-Kecmanovic,  and  D.  Schlagwein,  “Review  and critique  of  the information systems  development  project  failure  literature:  An  argument  for  exploring  information  systems development project distress:,” J. Inf. Technol. , vol. 35, no. 2, pp. 123–142, 2020.
[16] R.  Biloskurskyy,  “Conceptual  fundamentals  of  agile  project  management  of  development  and implementation of information systems,” Nauk. vìsnik Užgorodsʹkogo nacìonalʹnogo unìversitetu , no. 41, 2022.
[17] B. Priambodo, N. Ani, and Y. Jumaryad, “Predict Next User Location to Improve Accuracy of Mobile Advertising,” J. Phys. Conf. Ser. , vol. 1175, no. 1, 2019.
[18] M.  Kamaruddin,  R.  Razali,  and  A.  Deraman,  “Critical  Success  Factors  of  Executive  Information Systems  Development  for  Education  Management  –  A  Preliminary  Investigation,” Int.  Conf.  Electr. Eng. Informatics , no. July, 2011.
[19] J. Park and J. Lee, “Knowledge sharing in information systems development projects: Explicating the role of dependence and trust,” Int. J. Proj. Manag. , vol. 32, pp. 153–165, 2014.
[20] Z.  Alreemy,  V.  Chang,  R.  Walters,  and  G.  Wills,  “Critical  success  factors  (CSFs)  for  information technology governance (ITG),” Int. J. Inf. Manage. , vol. 36, no. 6, pp. 907–916, 2016.
[21] D. Tesch, M. G. Sobol, G. Klein, and J. J. Jiang, “User and developer common knowledge: Effect on the success of information system development projects,” Int. J. Proj. Manag. , vol. 27, no. 7, pp. 657– 664, 2009.

## JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics
Vol. 6, No. 1, Januari 2023, hal. 71~76 E-ISSN: 2614-3054; P-ISSN: 2614-3062, accredited by Kemenristekdikti, Sinta 4 DOI: 10.36085
[22] H. Rehesaar and A. Rose, “Information Systems Project Manager’s Critical Success Factors: In-house Versus Outsourced Development,” Softw. Qual. Product. , no. 26, 2000.
[23] J.  Lee,  J.  Park,  and  S.  Lee,  “Raising  team  social  capital  with  knowledge  and  communication  in information systems development projects,” Int. J. Proj. Manag. , vol. 33, no. 4, pp. 797–807, 2015.
[24] M. Hummel and A. Epp, “Success Factors of Agile Information Systems Development: A Qualitative Study,” Hawaii Int. Conf. Syst. Sci. , vol. 48, 2015.
[25] J. M. Denolf, J. H. Trienekens, P. M. N. Wognum, J. G. A. J. Van Der Vorst, and S. W. F. O. Omta, “Towards a framework of critical success factors for implementing supply chain information systems,” Comput. Ind. , vol. 68, pp. 16–26, 2015.
[26] T. Lin, C. Chen, J. S. Hsu, and T. Fu, “The impact of team knowledge on problem solving competence in information systems development team,” Int. J. Proj. Manag. , vol. 33, no. 8, pp. 1692–1703, 2015.
[27] Justin, M. F. A. Jasmi, A. Gui, F. Shahudin, and M. S. Shaharudin, “Factors Affecting the Success of Information Technology Projects,” pp. 324–329, 2022.
[28] A. Yohannes and T. Mauritsius, “Critical Success Factors in Information Technology Projects,” Int. J. Emerg. Technol. Adv. Eng. , vol. 12, no. 7, pp. 45–67, 2022.
[29] M.  Bogopa and C.  Marnewick, “Critical  success  factors in  Software  Development  Projects,” South African Comput. J. , vol. 34, no. 1, 2022.
[30] A.  Edwita,  D.  I.  Sensuse,  and  H.  Noprisson,  “Critical  success  factors  of  information  system development projects,” vol. 2017, pp. 285–290, 2017.