## KINERJA TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DI SMP NEGERI
02

## PAYARAMAN
Dela Ardila 1) ; Amilda 2) ; Dian Safitri 3)
1) delaardila081201@gmail.com, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
2) amildagandi@yahoo.co.id, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
3) diansafitri_uin@radenfatah.ac.id, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

## Abstract
The purpose of this study is to assess the performance of school administrative staff at SMP Negeri 02 Payaraman. This research uses a qualitative type and a descriptive qualitative approach to describe the performance of the school  administrative  staff.  Data  collection  techniques  in  this  study  include  observation,  interviews,  and documentation. Data analysis techniques used are data reduction, data presentation, verification, and conclusion drawing.  The  validity  of  the  data  was  checked  using  source  triangulation,  technique  triangulation,  and  time triangulation. The informants in this study are three individuals: the principal, the head of administrative staff, and  the  administrative  staff  at  SMP  Negeri  02  Payaraman.  The  results  of  the  study  show  that  the  school administrative  staff  at  SMP  Negeri  02  Payaraman  demonstrate  good  and  optimal  performance  in  terms  of discipline, cooperation, obedience, professional competence, and work quantity, although there are still issues with staff tardiness. This can affect the performance of the administrative staff, making it important for the school to encourage their work enthusiasm, and for the principal to continually motivate the administrative staff  with expressions of gratitude for completing tasks and being responsible at SMP Negeri 02 Payaraman.
Keywords: Administration, Administrative Staff, Performance, School

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kinerja tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 02 Payaraman. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dan pendekatan deskriptif kualitatif untuk mendeskripsikan kinerja tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 02 Payaraman. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui  reduksi  data,  penyajian  data,  verifikasi  dan  kesimpulan.  Pengecekan  keabsahan  data  menggunakan langkah-langkah  yaitu  triangulasi  sumber,  triangulasi  teknik  dan  triangulasi  waktu.  Adapun  jumlah  informan dalam  penelitian  ini  yaitu 3  orang  yaitu pertama  kepala  sekolah,  kedua  kepala  tenaga  administrasi,  dan  tenaga administrasi  sekolah  SMP  Negeri  02  Payaraman.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kinerja  tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 02 Payaraman melaksanakan kedisiplinan, kerjasama, ketaatan, kompetensi profesional  pegawai  serta  kuantitas  kerja  dengan  baik  dan  optimal,  namun  untuk  kehadiran  masih  terdapat keterlambatan yang dilakukan pegawai. Hal ini dapat mempengaruhi kinerja tenaga administrasi sekolah untuk itu penting bagi sekolah untuk mendorong semangat kerja para tenaga administrasi sekolah, dan bagi kepala sekolah untuk  selalu  memberikan  motivasi  kepada  tenaga  administrasi  sekolah  berupa  ucapan  terima  kasih  telah menyelesaikan tugas dan bertanggung jawab sebagai tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 02 Payaraman. Kata Kunci: Administrasi, Kinerja, Sekolah, Tenaga Administrasi

## PENDAHULUAN
Keberhasilan  suatu  lembaga  pendidikan  tidak  lepas  dari  pengelolaan  sumber  daya manusia atau personel yang ada di dalamnya (Bahri, 2022). Salah satu contohnya adalah kinerja tenaga  administrasi  sekolah  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  pemangku  kepentingan sekolah. Tenaga administrasi sekolah memainkan peran penting dalam memastikan kelancaran kegiatan  pendidikan  dengan  mendukung  dan  melayani  proses  administrasi  guna terselenggaranya proses pendidikan yang efektif dan efisien (Arina et al., 2022; Ulfah, 2023). Oleh karena itu, penting untuk mengevaluasi dan memahami kinerja tenaga administrasi dalam konteks lembaga pendidikan, khususnya di SMP Negeri 02 Payaraman.
Dalam  konteks  pendidikan  nasional,  tujuan  pendidikan  di  Indonesia  adalah  untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia yang beriman, bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, serta menjadi warga  negara  yang  demokratis  dan  bertanggung  jawab.  Hal  ini  tercantum  dalam  Undang- Undang No. 20 Tahun 2003 pasal 3 tentang sistem pendidikan nasional. Sekolah, sebagai salah
satu  perwakilan  dari  pemerintah  pusat,  memiliki  peran  penting  dalam  mencapai  tujuan pendidikan nasional tersebut. Dalam mewujudkan tujuan ini, peran tenaga administrasi sekolah sebagai tenaga pelaksana di suatu lembaga pendidikan sangat krusial (Sohiron, 2015).
Dalam  suatu  lembaga  pendidikan,  keberadaan  siswa  sebagai  komponen  input  sangat diperlukan  terlebih  dalam  melakukan  kegiatan  pendidikan.  Oemar  Hamalik  mendefinisikan siswa sebagai komponen input dalam proses pendidikan yang keberadaannya sangat penting, tidak  hanya  untuk  memenuhi  kebutuhan  saja.  Pengelolaan  siswa  yang  berkualitas  sangat diperlukan  dalam  suatu  pendidikan  atau  sekolah  agar  siswa  dapat  tumbuh  dan  berkembang sesuai dengan potensi fisik, intelektual, sosial, dan emosional mereka (Arikunto, 2019). Oleh karena  itu,  tenaga  administrasi  sekolah  harus  mampu  mendukung  pengelolaan  siswa  yang berkualitas melalui layanan administratif yang efektif dan efisien.
Kinerja  adalah  hasil  kerja  ( output )  baik  dalam  hal  kualitas  maupun  kuantitas  yang dicapai oleh sumber daya manusia dalam periode waktu tertentu sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan (Daulay et al., 2019; Supatmi et al., 2016). Tenaga administrasi sekolah, sebagai personel  yang  memiliki  peran  dan  tanggung  jawab  dalam  mewujudkan  kelancaran  kegiatan pendidikan,  memainkan  peran  penting  sebagai  pendukung  dan  pelayan  dalam  proses administrasi (Pandi, 2022; Salim & Rochaendi, 2020). Peran ini merupakan faktor pendukung yang  tidak  bisa  diabaikan  dalam  pencapaian  tujuan  sekolah.  Tenaga  administrasi  sekolah bertugas mendukung berjalannya proses pendidikan di sekolah melalui layanan administratif yang efektif dan efisien (Julaiha et al., 2023; Kristiawan, 2018).
Keberadaan  tenaga  administrasi  pendidikan  sangat  penting  untuk  dikaji  karena pendidikan  merupakan  kebutuhan  semua  orang.  Dalam  dunia  pendidikan,  diperlukan  tenaga administrasi sekolah yang kompeten atau memiliki kompetensi untuk menunjang keberhasilan pembelajaran di  sekolah  (Mustari, 2015). Di SMP Negeri 02 Payaraman, keberadaan tenaga administrasi  sekolah  sangat  dibutuhkan  karena  mereka  melaksanakan  ketatausahaan  siswa sebagai tenaga pelaksana di sekolah. Namun, di sekolah ini, hanya terdapat tiga pegawai Tata Usaha,  yang  membuat  pekerjaan  menjadi  sulit.  Selain  itu,  masih  ada  tenaga  administrasi sekolah yang belum bersifat ramah dalam pelayanan administrasi.
Ketidakpuasan  dan  ketidaknyamanan  dalam  lingkungan  kerja  dapat  menghambat kinerja yang baik bagi tenaga administrasi sekolah. Sebuah penelitian oleh Barnawi & Arifin (2014)  menunjukkan  bahwa  kinerja  yang  baik  pada  tenaga  administrasi  sekolah  seringkali terkait dengan sikap ramah dan sopan pegawai tersebut. Jika pegawai merasa senang dan puas dengan pekerjaannya, maka hasil kerjanya cenderung memuaskan. Namun, sebaliknya, ketika mereka merasa tidak puas atau tidak nyaman, kinerja mereka dapat menurun. Oleh karena itu, penting bagi lingkungan kerja di sekolah untuk menciptakan suasana yang mendukung, di mana pegawai  merasa  dihargai  dan  termotivasi  untuk  memberikan  yang  terbaik  dalam  pekerjaan mereka.
Berdasarkan  studi  pendahuluan  di  SMP  Negeri  02  Payaraman,  penulis  menemukan beberapa  gejala  yang  menunjukkan  masalah  dalam  kinerja  tenaga  administrasi  sekolah. Pertama,  terdapat  keterlambatan  dalam  penyelesaian  tugas  ketatausahaan  siswa,  yang menunjukkan  adanya  ketidakefisienan  dalam  proses  administrasi.  Kedua,  masih  ada  tenaga administrasi sekolah yang bekerja tidak sesuai dengan jurusan yang mereka ambil, yang bisa menyebabkan kurangnya kompetensi  dan ketidaktepatan dalam melaksanakan tugas. Ketiga, ditemukan  bahwa  beberapa  tenaga  administrasi  sekolah  tidak  bersikap  ramah  dalam memberikan pelayanan administrasi, yang dapat mengurangi kepuasan pengguna layanan dan menciptakan  lingkungan  kerja  yang  kurang  menyenangkan.  Terakhir,  masih  ada  tenaga administrasi  sekolah  yang  belum  tertib  dalam  menjalankan  tugasnya,  yang  menunjukkan kurangnya  disiplin  dan  kepatuhan  terhadap  aturan  yang  berlaku.  Gejala-gejala  ini
mengindikasikan perlunya perhatian khusus dan upaya perbaikan untuk meningkatkan kinerja tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 02 Payaraman.
Gejala-gejala  ini  menunjukkan  adanya  masalah  dalam  kinerja  tenaga  administrasi sekolah di SMP Negeri 02 Payaraman yang perlu diperhatikan dan diperbaiki. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja tenaga administrasi sekolah di SMP Negeri 02  Payaraman  dan  mencari  solusi  untuk  meningkatkan  kinerja  mereka.  Dalam  konteks pendidikan nasional, tenaga administrasi sekolah memainkan peran penting dalam mendukung kelancaran  proses  pendidikan.  Masalah-masalah  seperti  keterlambatan  penyelesaian  tugas, ketidakramahan  dalam  pelayanan,  serta  ketidakpatuhan  terhadap  prosedur  menunjukkan perlunya  intervensi  yang  tepat.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  yang jelas mengenai kinerja tenaga administrasi sekolah dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Dengan  demikian,  hasil  penelitian  ini  akan  menjadi  dasar  bagi  sekolah  untuk  mengambil langkah-langkah  strategis  guna  meningkatkan  kinerja  tenaga  administrasi  sekolah  dan mendukung pencapaian tujuan pendidikan nasional.

## KAJIAN PUSTAKA
Menurut  Oemar  Hamalik,  siswa  adalah  komponen  input  dalam  proses  pendidikan. Keberadaan siswa di sekolah sangat penting, bukan hanya sekedar untuk memenuhi kebutuhan administrasi  saja,  tetapi  juga  untuk  pengelolaan  siswa  yang  berkualitas  agar  mereka  dapat tumbuh dan berkembang sesuai dengan potensi fisik, intelektual, sosial, dan emosional mereka (Arikunto,  2019).  Tenaga  administrasi  yang  kompeten  memainkan  peran  penting  dalam memastikan  bahwa  proses  administrasi  pendidikan  berjalan  lancar  dan  mendukung  tujuan pendidikan tersebut.
Kinerja adalah hasil kerja yang dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan (Clinton et al., 2020). Kinerja tenaga administrasi sekolah meliputi berbagai aspek seperti kedisiplinan, kerjasama, ketaatan terhadap  aturan,  kehadiran,  dan  kompetensi  profesional.  Penilaian  kinerja  ini  penting  untuk memastikan  bahwa  tenaga  administrasi  dapat  memberikan  kontribusi  yang  optimal  terhadap pencapaian tujuan sekolah.
Kedisiplinan  merupakan  salah  satu  indikator  kinerja  yang  sangat  penting.  Tenaga administrasi yang disiplin akan menyelesaikan tugas-tugasnya tepat waktu dan sesuai dengan standar  yang  telah  ditetapkan  (Syarkani,  2017).  Kerjasama  dalam  tim  juga  sangat  penting karena  tenaga  administrasi  harus  mampu  bekerja  sama  dengan  rekan-rekan  mereka  untuk mencapai  tujuan  bersama.  Ketaatan  terhadap  aturan  dan  prosedur  kerja  juga  merupakan indikator  penting  dari  kinerja  tenaga  administrasi.  Tenaga  administrasi  yang  taat  akan memastikan bahwa semua prosedur administratif diikuti dengan benar, sehingga mengurangi risiko kesalahan dan meningkatkan efisiensi.
Kehadiran  adalah  faktor  lain  yang  mempengaruhi  kinerja.  Kehadiran  yang  tinggi menunjukkan komitmen dan dedikasi tenaga administrasi terhadap pekerjaannya. Sebaliknya, tingkat ketidakhadiran yang tinggi dapat mengindikasikan masalah seperti kurangnya motivasi atau ketidakpuasan kerja (Siahaan &  Meilani,  2019).  Kompetensi profesional  mengacu pada pengetahuan,  keterampilan,  dan  sikap  yang  dimiliki  oleh  tenaga  administrasi  dalam melaksanakan  tugas-tugas  mereka.  Kompetensi  ini  sangat  penting  untuk  memastikan  bahwa tenaga administrasi dapat melaksanakan tugas mereka dengan efektif dan efisien.
Faktor-faktor  pendukung  kinerja  tenaga  administrasi  sekolah  antara  lain  adalah manajemen  yang  baik,  fasilitas  yang  memadai,  dan  dukungan  dari  pimpinan  sekolah. Manajemen  yang  baik  akan  memastikan  bahwa  semua  proses  administratif  berjalan  dengan lancar  dan  sesuai  dengan  rencana  (Hasanah  et  al.,  2024).  Fasilitas  yang  memadai  akan mendukung tenaga administrasi dalam melaksanakan tugas-tugas mereka dengan lebih efisien.

## Journal of Law, Administration, and Social Science
Namun, terdapat juga beberapa faktor penghambat yang dapat mempengaruhi kinerja tenaga administrasi sekolah. Salah satu faktor penghambat utama adalah keterbatasan dana dan sarana.  Keterbatasan  ini  dapat  menghambat  pelaksanaan  tugas-tugas  administratif  dan mengurangi efisiensi kerja. Selain itu, sikap yang tidak ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan administrasi juga dapat menghambat kinerja.

## METODE
Penelitian  ini  mengadopsi  metode  penelitian  kualitatif,  yang  lebih  menekankan  pada proses  daripada  hasilnya,  sejalan  dengan  definisi  Moleong  tentang  penelitian  kualitatif. Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif,  yang  memfokuskan  pada analisis proses berfikir secara induktif yang terkait dengan dinamika hubungan antar fenomena yang diamati, sesuai dengan logika ilmiah. Peneliti terjun langsung ke lapangan untuk meneliti kinerja  tenaga  administrasi  sekolah  di  SMP  Negeri  02  Payaraman.  Data  yang  dikumpulkan dalam penelitian ini bersifat kualitatif, yang meliputi kata-kata, pernyataan, dokumen, dan foto. Sumber data utama berasal dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan untuk mengamati langsung pelaksanaan pelayanan administrasi sekolah. Wawancara dilakukan dengan kepala sekolah, staf tenaga administrasi sekolah, dan dewan guru untuk mendapatkan informasi  mendalam  tentang  kinerja  tenaga  administrasi.  Dokumentasi  mencakup  foto-foto, profil  sekolah,  struktur  organisasi,  evaluasi  hasil  kinerja,  dan  dokumen-dokumen  lain  yang relevan.
Analisis  data  dimulai  dengan  reduksi  data,  di  mana  data  kasar  disaring  dan  disusun menjadi  informasi  yang  relevan.  Selanjutnya,  data  disajikan  dalam  bentuk  tabel,  grafik,  dan sejenisnya untuk memudahkan pemahaman. Verifikasi dilakukan untuk memastikan kebenaran dan  kecocokan  data,  dengan  mengevaluasi  kembali  informasi  yang  telah  diperoleh  dari berbagai  sumber.  Penarikan  kesimpulan  dilakukan  berdasarkan  hasil  analisis  data,  yang merupakan gambaran utuh dari objek yang diteliti. Untuk memastikan keabsahan data, peneliti menggunakan  triangulasi  sumber  dan  teknik.  Triangulasi  sumber  dilakukan  dengan membandingkan  data  dari  berbagai  sumber  yang  berbeda,  seperti  kepala  sekolah,  tenaga administrasi,  dan  dewan  guru.  Triangulasi  teknik  dilakukan  dengan  memverifikasi  data menggunakan  teknik  yang  berbeda,  seperti  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi. Triangulasi waktu juga digunakan untuk memvalidasi data seiring dengan berjalannya waktu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Berdasarkan Aspek Kedisiplinan
Kinerja tenaga administrasi di SMP Negeri 02 Payaraman dievaluasi berdasarkan aspek kedisiplinan. Dalam penelitian ini, tingkat kedisiplinan di sekolah tersebut dinilai baik karena para  pegawai  tata  usaha  menunjukkan  kesediaan  dan  tanggung  jawab  dalam  melaksanakan tugas-tugas  mereka.  Konsep  ini  didukung  oleh  teori  yang  menyatakan  bahwa  peningkatan kinerja  pegawai  terkait  erat  dengan  tingkat  kedisiplinan  mereka.  Dengan  disiplin  yang  baik, diharapkan hasil kerja yang optimal dapat tercapai (Jepry & Mardika, 2020). Evaluasi terhadap kedisiplinan dilakukan dengan memperhatikan beberapa aspek, di antaranya adalah kepatuhan dalam  mematuhi  waktu,  kepatuhan  terhadap  peraturan  sekolah,  dan  tanggung  jawab  dalam menjalankan tugas.
Pertama,  aspek  kedisiplinan  dalam  hal  waktu  menjadi  sorotan  utama.  Kedisiplinan waktu  mencakup  kehadiran  dan  kepatuhan  dalam  menyelesaikan  tugas  sesuai  dengan  batas waktu  yang ditetapkan. Di SMP Negeri 02 Payaraman, pegawai  tata usaha diharapkan hadir tepat  waktu  sebelum  jam  pelajaran  dimulai  dan  menyelesaikan  tugas-tugas  sesuai  dengan jadwal yang telah ditentukan. Selain itu, kedisiplinan waktu juga tercermin dalam penyerahan tugas-tugas sesuai dengan tenggat waktu yang ditetapkan.
Selanjutnya,  aspek  kedisiplinan  dalam  mematuhi  peraturan  sekolah  menjadi  fokus evaluasi.  Pegawai  tata  usaha  diharapkan  taat  terhadap  peraturan  dan  tata  tertib  yang  telah ditetapkan oleh sekolah. Hal ini mencakup kesetiaan terhadap komitmen yang telah disepakati, patuh terhadap perintah atasan, dan ketaatan dalam menggunakan seragam sekolah. Peraturan- peraturan tersebut diimplementasikan untuk mencapai tujuan sekolah dengan baik. Selain itu, aspek  kedisiplinan  juga  mencakup  tanggung  jawab  dalam  menjalankan  tugas.  Pegawai  tata usaha diharapkan bertanggung jawab dalam menggunakan dan merawat peralatan dengan baik, serta siap menghadapi segala tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Contoh konkrit tanggung jawab ini adalah pengisian buku induk siswa setiap semester, penyusunan daftar peserta ujian nasional, dan pelayanan kepada siswa dari masuk hingga lulus.
Hasil  wawancara  dengan  kepala  sekolah  dan  pegawai  tata  usaha  menunjukkan komitmen untuk menjaga kedisiplinan di sekolah. Mereka menekankan pentingnya kehadiran tepat  waktu,  ketaatan  terhadap  aturan,  dan  tanggung  jawab  dalam  menjalankan  tugas. Pengamatan  langsung  oleh  peneliti  juga  mengkonfirmasi  kedisiplinan  tersebut,  terlihat  dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh pegawai tata usaha. Selain wawancara, dokumentasi juga menjadi bukti kedisiplinan tenaga administrasi. Foto-foto yang diambil menunjukkan pegawai tata usaha yang bekerja dengan disiplin, baik dalam menjalankan tugas maupun dalam melayani siswa. Gambaran kedisiplinan ini menguatkan temuan dari wawancara dan observasi yang telah dilakukan.
Berdasarkan  hasil  analisis  dari  berbagai  sumber  data,  dapat  disimpulkan  bahwa kedisiplinan tenaga administrasi di SMP Negeri 02 Payaraman berjalan dengan baik. Mereka disiplin  terhadap  waktu,  taat  pada  peraturan  sekolah,  dan  bertanggung  jawab  dalam menjalankan tugasnya. Kepatuhan mereka terhadap kedisiplinan ini menjadi contoh yang baik bagi siswa, sehingga dapat membentuk budaya sekolah yang kondusif dan produktif. Dengan demikian,  kedisiplinan  dalam  kinerja  tenaga  administrasi  menjadi  faktor  penting  dalam kelancaran aktivitas sekolah dan tercapainya tujuan pendidikan.

## Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Berdasarkan Aspek Kerjasama
Kinerja tenaga administrasi di SMP Negeri 02 Payaraman dievaluasi berdasarkan aspek kerjasama. Kerjasama merupakan elemen penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis  dan  produktif.  Pada  tingkat  sekolah,  kerjasama  antarpegawai  tata  usaha  menjadi fondasi utama dalam menjalankan tugas-tugas administratif dengan efisien. Kerjasama adalah kunci  keberhasilan dalam  mencapai  hasil yang luar biasa (Carnegie, 2017). Oleh karena itu, membangun dan menjaga kerjasama dengan baik menjadi suatu keharusan.
Dalam konteks kerjasama, penting untuk memperhatikan tiga komponen utama, yaitu kebersamaan,  kepercayaan,  dan  keterpaduan.  Kebersamaan  menciptakan  rasa  solidaritas  di antara anggota tim, sementara kepercayaan memperkuat hubungan interpersonal di dalam tim. Selain itu, keterpaduan mengarah pada koordinasi yang baik antaranggota tim dalam mencapai tujuan  bersama.  Indikator  kerjasama  tim  antara  pegawai  tata  usaha  di  SMP  Negeri  02 Payaraman meliputi tanggung jawab, saling berkontribusi, dan pengerahan kemampuan secara maksimal.
Tanggung jawab dalam kerjasama tim menunjukkan bahwa setiap anggota tim memiliki komitmen untuk menyelesaikan tugas-tugas secara bersama-sama. Hal ini menciptakan kerja sama  yang  baik  dan  mengurangi  potensi  konflik  di  antara  anggota  tim.  Saling  berkontribusi juga menjadi aspek penting dalam kerjasama tim. Dengan saling berbagi tenaga dan ide, tim dapat mencapai hasil yang lebih baik. Pengerahan kemampuan secara maksimal menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas kerja sama. Ketika setiap anggota tim mengeluarkan kemampuan terbaiknya, hasil yang dicapai pun akan lebih optimal.
Wawancara  dengan  kepala  sekolah  dan  pegawai  tata  usaha  menegaskan  pentingnya kerjasama  dalam  menjalankan  tugas  administratif  di  sekolah.  Kepala  sekolah  secara  aktif
mendorong  kerjasama  di  antara  pegawai  tata  usaha  untuk  mendukung  program-program sekolah. Dorongan ini menciptakan lingkungan kerja yang kompak dan efisien. Pegawai tata usaha juga menegaskan  bahwa kerjasama adalah kunci  utama dalam memperlancar aktivitas sekolah dan mencapai tujuan bersama. Observasi yang dilakukan oleh peneliti mengonfirmasi bahwa indikator kinerja tenaga administrasi, seperti kerjasama, terlihat dalam praktik sehari- hari di SMP Negeri 02 Payaraman. Pegawai tata usaha saling mendukung satu sama lain dalam menjalankan  tugas-tugas  administratif.  Mereka  taat  terhadap  perintah  kepala  sekolah  dan bekerja sama dengan semua pihak yang terlibat dalam program-program sekolah. Dokumentasi juga menjadi bukti konkret tentang kerjasama yang terjadi di sekolah. Foto-foto kegiatan seperti pengambilan  ijazah  oleh  alumni  siswa  dan  pengecekan  laporan  oleh  pegawai  tata  usaha menunjukkan bahwa kerjasama merupakan praktek yang terjadi secara nyata di SMP Negeri 02 Payaraman.
Berdasarkan hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi, dapat disimpulkan bahwa kerjasama  merupakan  aspek  penting  dalam  kinerja  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02 Payaraman. Dorongan dari kepala sekolah dan praktek kerjasama yang terlihat dalam aktivitas sehari-hari  menjadi  faktor  penentu  dalam  mencapai  tujuan  sekolah.  Dengan  kerjasama  yang baik,  pegawai  tata  usaha  dapat  mendukung  program-program  sekolah,  memberikan kenyamanan bagi peserta didik, dan memperlancar aktivitas sekolah secara keseluruhan. Oleh karena itu, penting bagi setiap anggota tim administrasi untuk terus menjaga dan meningkatkan kerjasama dalam menjalankan tugas-tugas mereka.

## Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Berdasarkan Aspek Ketaatan
Kinerja tenaga administrasi di SMP Negeri 02 Payaraman dievaluasi berdasarkan aspek ketaatan. Ketaatan menjadi elemen kunci dalam menjalankan tugas-tugas administratif dengan efektif dan efisien. Dalam konteks ini, ketaatan mencakup berbagai aspek, termasuk ketaatan terhadap  peraturan  sekolah,  aturan  waktu,  perilaku  dalam  pekerjaan,  serta  aturan-aturan  lain yang berlaku di lingkungan sekolah. Ketaatan ini bukan hanya sebagai bentuk kewajiban, tetapi juga sebagai wujud komitmen untuk mendukung kelancaran aktivitas sekolah.
Indikator  ketaatan  yang  dapat  diamati  meliputi  taat  akan  peraturan  sekolah,  seperti aturan  berpakaian  yang  rapi  dan  sopan.  Setiap  pegawai  tata  usaha  diharapkan  mematuhi peraturan  tersebut  sebagai  bagian  dari  tanggung  jawab  mereka  dalam  menjaga  citra  sekolah (Nurkadri et al., 2023). Selain itu, ketaatan terhadap aturan waktu juga menjadi fokus penting. Pegawai  tata  usaha  diharapkan  hadir,  pulang,  dan  istirahat  sesuai  dengan  jadwal  yang  telah ditentukan.  Ketaatan  ini  mencerminkan  kedisiplinan  dalam  menjalankan  tugas-tugas administratif.
Wawancara  dengan  kepala  sekolah  dan  pegawai  tata  usaha  menegaskan  pentingnya ketaatan dalam  kinerja tenaga administrasi.  Kepala sekolah secara aktif  mendorong ketaatan terhadap  peraturan-peraturan  sekolah,  seperti  berpakaian  sesuai  seragam  dan  mengikuti kegiatan  rutin  seperti  upacara  bendera.  Pegawai  tata  usaha  juga  mengakui  bahwa  ketaatan merupakan  prinsip  yang  harus  dipegang  teguh  dalam  menjalankan  tugas-tugas  administratif. Selain itu, observasi yang dilakukan oleh peneliti mengonfirmasi praktik ketaatan dalam kinerja tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02  Payaraman.  Pegawai  tata  usaha  terlihat  mematuhi peraturan-peraturan  yang  telah  ditetapkan,  baik  terkait  dengan  berpakaian,  kehadiran  tepat waktu,  maupun  penyelesaian  tugas-tugas  administratif.  Hal  ini  juga  didukung  oleh dokumentasi,  seperti  daftar  hadir  pegawai  yang  menunjukkan  ketaatan  dalam  kehadiran. Namun  demikian,  jika  terjadi  pelanggaran  terhadap  ketaatan,  sanksi-sanksi  yang  telah ditetapkan  akan  diberlakukan.  Sanksi-sanksi  tersebut  meliputi  teguran  lisan  maupun  tertulis, yang  bertujuan  untuk  memberikan  peringatan  kepada  pegawai  yang  melanggar  aturan  dan sebagai upaya untuk mendorong perbaikan perilaku.
Dari sudut pandang kepala sekolah dan pegawai tata usaha, ketaatan bukanlah hanya sekadar  patuh  pada  aturan,  tetapi  juga  mencakup  tanggung  jawab  dan  kesadaran  dalam menjalankan tugas-tugas administratif. Dengan adanya ketaatan, diharapkan seluruh aktivitas sekolah dapat berjalan dengan lancar dan efisien. Sebagai contoh, pengisian buku induk siswa setiap semester dan persiapan ujian nasional yang dilakukan dengan ketaatan akan membantu kelancaran proses pendidikan di sekolah.
Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  ketaatan  merupakan  aspek  yang  sangat penting  dalam  kinerja  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02  Payaraman.  Dorongan  dan pengawasan dari kepala sekolah, serta kesadaran dan tanggung jawab dari pegawai tata usaha, menjadi  faktor  penentu  dalam  menjaga  ketaatan  tersebut.  Dengan  mempertahankan  dan meningkatkan  ketaatan  dalam  kinerja,  diharapkan  sekolah  dapat  mencapai  tujuan pendidikannya secara optimal.

## Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Berdasarkan Aspek Kehadiran
Kinerja  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02  Payaraman  dievaluasi  melalui  aspek kehadiran, yang mencakup absensi, pengambilan cuti, dan keterlambatan. Keberadaan pegawai di tempat kerja merupakan fondasi penting bagi kelancaran berbagai aktivitas sekolah (Pratiwi et  al.,  2024).  Oleh  karena  itu,  pengelolaan  kehadiran  pegawai  menjadi  prioritas  dalam manajemen  sekolah  untuk  memastikan  efektivitas  dan  efisiensi  kinerja.  Indikator  kehadiran memberikan gambaran tentang sejauh mana tenaga administrasi memenuhi kewajiban hadir di tempat kerja.
Absensi atau presensi menjadi instrumen utama dalam pendataan kehadiran pegawai. Di SMP Negeri 02 Payaraman, sistem absensi yang diterapkan adalah absen tertulis. Sistem ini membantu sekolah dalam memantau kehadiran para pegawai secara lebih terperinci dan akurat. Selain  itu,  cuti  juga  menjadi  bagian  penting  dalam  manajemen  kehadiran.  Cuti  memberikan kesempatan bagi pegawai untuk beristirahat dan mengatasi kondisi pribadi tanpa mengganggu kelancaran operasional sekolah. Berbagai jenis cuti, seperti cuti tahunan, cuti besar, cuti sakit, cuti  bersalin,  dan  cuti  karena  alasan  penting,  diatur  sesuai  dengan  kebutuhan  pegawai  dan kebijakan sekolah.
Keterlambatan  menjadi  indikator  lain  yang  menentukan  kehadiran  pegawai. Keterlambatan mengacu pada waktu pelaksanaan yang tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.  Di  SMP  Negeri  02  Payaraman,  keterlambatan  ditangani  melalui  berbagai  sanksi disiplin,  seperti  teguran,  penambahan  waktu  kerja,  dan  bahkan  pemotongan  gaji.  Langkah- langkah ini diambil untuk memastikan disiplin pegawai dalam mematuhi aturan kehadiran yang telah ditetapkan.
Wawancara dengan kepala sekolah dan kepala tata usaha mengungkapkan pentingnya kehadiran  pegawai  dalam  menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawab  mereka.  Kehadiran  yang tepat waktu menjadi kunci dalam memastikan kelancaran program-program sekolah. Selain itu, kehadiran juga menjadi penentu dalam penilaian kinerja pegawai secara keseluruhan. Observasi yang  dilakukan  oleh  peneliti  memperkuat  hasil  wawancara  dengan  menunjukkan  praktik kehadiran  yang  bertanggung  jawab  dari  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02  Payaraman. Pegawai tata usaha terlihat hadir sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, serta melakukan absensi secara tertulis. Hal ini juga didukung oleh dokumentasi yang menunjukkan bukti-bukti kehadiran pegawai di sekolah. Namun demikian, masih terdapat beberapa kasus keterlambatan yang  mempengaruhi  kehadiran  pegawai  di  SMP  Negeri  02  Payaraman.  Meskipun  telah  ada sanksi-sanksi yang diberlakukan, upaya-upaya perbaikan lebih lanjut masih diperlukan untuk meningkatkan kesadaran dan disiplin pegawai terhadap aturan kehadiran.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kehadiran merupakan aspek krusial dalam kinerja tenaga administrasi di SMP Negeri 02 Payaraman. Melalui pengelolaan kehadiran yang baik, sekolah dapat memastikan bahwa setiap aktivitas dapat berjalan dengan lancar dan efisien.
Dengan  kedisiplinan  dan  kesadaran  akan  tanggung  jawab  sebagai  tenaga  administrasi, diharapkan kehadiran yang tepat  waktu  dan keterlibatan yang  aktif dapat  terus ditingkatkan, sehingga sekolah dapat mencapai tujuan pendidikannya dengan lebih baik.

## Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Berdasarkan Aspek Kompetensi Profesional
Kinerja  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02  Payaraman  dinilai  berdasarkan  aspek kompetensi  profesional  pegawai  serta  kuantitas  kerja  yang  mereka  lakukan.  Kompetensi profesional merujuk pada keterampilan, atribut, dan pengetahuan yang dimiliki oleh pegawai untuk menjalankan tugas sesuai dengan bidangnya (Komara, 2019). Di samping itu, kuantitas kerja  menunjukkan  seberapa  banyak  pekerjaan  yang  dapat  diselesaikan  oleh  pegawai  dalam periode  waktu  tertentu.  Berikut  adalah  indikator  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  kedua aspek tersebut.
Pertama,  kemampuan  untuk  menguasai  pekerjaan  menjadi  tolok  ukur  penting  dalam menilai kompetensi profesional pegawai. Pegawai tata usaha diharapkan memiliki pemahaman yang mendalam terhadap tugas-tugas yang diberikan, mulai dari konsep hingga implementasi. Hal  ini  terutama  berlaku  dalam  penggunaan  perangkat  lunak  seperti  Microsoft  Office,  yang merupakan  alat  penting  dalam  pekerjaan  administrasi.  Keterampilan  ini  diperlukan  untuk menangani  tugas-tugas  seperti  pengelolaan  surat-menyurat,  penyusunan  program  kerja,  dan pengaturan administrasi sekolah secara keseluruhan. Kedua, penting bagi pegawai tata usaha untuk  memahami  tujuan  dari  pekerjaan  yang  mereka  lakukan.  Memahami  tujuan  pekerjaan membantu  pegawai  dalam  menemukan  motivasi  dan  fokus  dalam  menjalankan  tugas-tugas mereka. Tanpa pemahaman yang jelas tentang tujuan pekerjaan, pegawai mungkin kehilangan arah  dan  semangat  dalam  menjalankan  tugas-tugas  mereka.  Ketiga,  pegawai  tata  usaha diharapkan dapat mengembangkan diri mereka secara terus-menerus. Kompetensi profesional tidak hanya terbatas pada apa yang dimiliki saat ini, tetapi juga melibatkan kemampuan untuk terus  belajar  dan  berkembang.  Ini  mencakup  kemampuan  untuk  mengenali  kekurangan  dan mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk  meningkatkan kinerja mereka di  masa depan.  Keempat,  pegawai  tata  usaha  juga  diharapkan  dapat  memanfaatkan  teknologi  dan informasi  yang  tersedia  untuk  mendukung  pekerjaan  mereka.  Dalam  era  digital  saat  ini, penggunaan  teknologi  dan  akses  terhadap  informasi  merupakan  aspek  penting  dalam meningkatkan  kinerja.  Pegawai  tata  usaha  harus  dapat  menggunakan  teknologi  dan  internet untuk mengakses informasi yang relevan dan mendukung pengembangan diri serta peningkatan kualitas pekerjaan mereka.
Hasil wawancara dengan kepala sekolah dan kepala tata usaha menegaskan pentingnya kompetensi profesional dalam menjalankan tugas administratif di sekolah. Mereka menekankan pentingnya  pegawai  memiliki  keterampilan  yang  sesuai  dengan  tugas  dan  tanggung  jawab mereka,  terutama  dalam  menggunakan  perangkat  lunak  seperti  Microsoft  Office.  Kualitas pendidikan juga menjadi faktor penting dalam  menilai  kompetensi  pegawai.  Observasi  yang dilakukan  oleh  peneliti  mengkonfirmasi  bahwa  pegawai  tata  usaha  di  SMP  Negeri  02 Payaraman  memiliki  kompetensi  yang  sesuai  dengan  bidang  kerja  mereka.  Mereka  terlihat menggunakan komputer dan Microsoft Office dengan lancar dalam menyelesaikan tugas-tugas administratif  mereka.  Hal  ini  juga  didukung  oleh  dokumentasi  yang  menunjukkan  aktivitas pegawai tata usaha dalam menggunakan teknologi dan menjalankan tugas-tugas mereka.
Dalam kesimpulan, kompetensi profesional dan kuantitas kerja pegawai tata usaha di SMP  Negeri  02  Payaraman  telah  memenuhi  standar  yang  diharapkan.  Mereka  memiliki keterampilan  dan  pengetahuan  yang  diperlukan  untuk  menjalankan  tugas-tugas  administratif mereka dengan baik, serta mampu menghasilkan kuantitas kerja yang memadai dalam periode waktu  tertentu.  Dengan  demikian,  mereka  dapat  membantu  sekolah  dalam  mencapai  tujuan pendidikannya dengan efektif dan efisien.

## PENUTUP Simpulan
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang  telah  disajikan,  dapat  disimpulkan  bahwa kinerja tenaga administrasi di SMP Negeri 02 Payaraman dievaluasi melalui berbagai aspek, termasuk  kedisiplinan,  kerjasama,  ketaatan,  kehadiran,  dan  kompetensi  profesional.  Secara umum, kinerja tenaga administrasi di sekolah tersebut dinilai baik, dengan menunjukkan tingkat kedisiplinan yang baik, kerjasama yang aktif, ketaatan terhadap aturan dan peraturan, kehadiran yang tepat waktu, serta kompetensi profesional yang memadai. Para pegawai tata usaha telah menunjukkan kesediaan dan tanggung jawab dalam melaksanakan tugas-tugas mereka, sejalan dengan konsep bahwa kinerja pegawai terkait erat dengan tingkat kedisiplinan dan kompetensi mereka.  Selain  itu,  pentingnya  kerjasama,  ketaatan,  kehadiran  yang  baik,  dan  kompetensi profesional diakui secara luas oleh kepala sekolah dan pegawai tata usaha, serta didukung oleh observasi  dan  dokumentasi  yang  dilakukan.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa kinerja  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02  Payaraman  telah  memenuhi  standar  yang diharapkan,  yang  berkontribusi  pada  kelancaran  dan  efektivitas  operasional  sekolah  serta pencapaian tujuan pendidikan.

## Saran
Sebagai  saran  untuk  meningkatkan  kinerja  tenaga  administrasi  di  SMP  Negeri  02 Payaraman, disarankan untuk terus mendorong pengembangan kompetensi profesional melalui pelatihan  dan  kursus  yang  relevan  dengan  tugas  administratif  mereka,  serta  memperluas pengetahuan  mereka  tentang  teknologi  informasi.  Selain  itu,  perlu  diperhatikan  juga  dalam memelihara  budaya  kedisiplinan,  kerjasama,  ketaatan,  dan  kehadiran  yang  baik  dengan memberikan penghargaan bagi pegawai yang menunjukkan kinerja unggul dan memperbaiki sistem  pengawasan  untuk  mengatasi  masalah  keterlambatan  yang  masih  terjadi.  Dengan demikian, akan tercipta lingkungan kerja yang lebih produktif dan efisien di sekolah.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2019). Pengelolaan Kelas dan Siswa . Jakarta: CV. Rajawali.
Arina, Y., Marsidin, S., & Sulastri. (2022). Peranan Tenaga Administrasi dalam Peningkatan Mutu Layanan di Sekolah. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4 (6), 1349–1358. Bahri,  S.  (2022).  Implementasi  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Menghadapi  Era Bercirikan Vuca. JURNAL HURRIAH: Jurnal Evaluasi Pendidikan dan Penelitian, 3 (2), 37–51.
Barnawi, & Arifin, M. (2014). Meningkatkan Kinerja Pengawas Sekolah . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Carnegie, A. (2017). Kerjasama Karyawan, Edisi kedua . Yogyakarta: BPFE.
Clinton,  R.  G.  A.,  Bernhard,  T.,  &  Lucky,  D.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan, Pengawasan,  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas  Perhubungan Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6 (4), 1978–1987.
Daulay,  R.,  Kurnia,  E.,  &  Maulana,  I.  (2019).  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1 (1), 209–218.
Hasanah, R., Hifdil, M., & Poppy, I. (2024). Peran Kepala Tatausaha Sebagai Administrator Dalam  Meningkatkan  Kualitas  Pengelolaan  Layanan  Administrasi  di  Madrasah Tsanawiyah Sunan Kalijaga Tiris. Jurnal Kewarganegaraan, 8 (1), 119–129.
Jepry,  &  Mardika,  N.  H.  (2020).  Pengaruh  Kedisiplinan  Dan  Motivasi  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT. Pana Lantas Sindo Ekspress. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 8 (1), 1977–1987.
Julaiha, Jumrah, S., & Adiyono. (2023). Pengelolaan Administrasi Madrasah Tsanawiyah Al- Ihsan dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan Madrasah. Journal on Education, 05 (02), 3108–3113.
Komara,  E.  (2019).  Kompetensi  Profesional  Pegawai  ASN  (Aparatur  Sipil  Negara)  di Indonesia. Mimbar Pendidikan, 4 (1), 73–84.
Kristiawan,  M.  (2018).  Pengelolaan  Administrasi  Madrasah  Tsanawiyah  Negeri  Dalam Meningkatkan  Kualitas  Pendidikan  Madrasah. Kelola:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan, 5 (1), 86–95.
Mustari, M. (2015). Manajemen Pendidikan . Jakarta: Rajawali Press.
Nurkadri, Purba, F. V., Hutagalung, E. R., Indah, E. F., Meliala, H. A. ., & Gabriel, B. (2023). Pendidikan Karakter di SMA Gajah Mada Medan : Kajian Tentang Kebiasaan Positif dan Peraturan Sekolah. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3 (3), 3731–3742. Pandi, A. (2022). Peran Tenaga Administrasi dalam Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi di MTs. Hidayatul Muhsinin. MUDIR (Jurnal Manajemen Pendidikan), 4 (1), 162--174. Pratiwi,  A.,  Setyaningsih,  R.,  &  Irawati.  (2024).  Implementation  Of  School  Educational Personnel Archives Management At Muhammadiyah Bangkinang High School. Journal of Sustainable Education (JOSE), 1 (1), 42–53.
Salim,  A.,  &  Rochaendi,  E.  (2020).  Pemberdayaan  Tenaga  Administrasi  Sekolah  dalam Meningkatkan  Kinerja  Pelaksanaan  Tupoksi. Transformasi:  Jurnal  Kepemimpinan  Dan Pendidikan Islam, 4 (1), 40–58.
Siahaan, Y. L. O., & Meilani, R. I. (2019). Sistem Kompensasi dan Kepuasan Kerja Guru Tidak Tetap di Sebuah SMK Swasta di Indonesia. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, 4 (2), 141–149. Sohiron. (2015). Administrasi dan Supervisi Pendidikan . Pekanbaru: Kreasi Edukasi.
Supatmi,    M.  E.,  Nirman,  U.,  &  Utami,  H.  N.  (2016).  Pengaruh  Pelatihan,  Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dan Kinerja Pegawai. Jurnal Profit, 7 (1), 25–37. Syarkani,  S.  (2017).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Pt.  Panca Konstruksi Di Kabupaten Banjar. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 3 (3), 365–374. Ulfah,  M.  (2023).  Peran  Tenaga  Administrasi  Dalam  Meningkatkan  Mutu  Layanan Administrasi Di SMP Negeri 1 Pengaron. Jurnal Pahlawan, 19 (1), 23–26.