Halaman 699-709

## PENERAPAN DIGITAL MARKETING PADA KONTEKS USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH WOMENPRENEUR MAIMA INDONESIA
Iris Fatia Maharani 1 , Dasrun Hidayat 2 , Indria Angga Dianita 3 1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Desain, Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya
3 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom Jl. Terusan Sekolah No.1-2, Cicaheum, Kota Bandung, Jawa Barat 40282
Jl. Telekomunikasi Jl. Terusan Buah Batu, Sukapura, Kota Bandung, Jawa Barat 40257
e-mail: irismaharani@ars.ac.id, dasrun@ars.ac.id, indriaangga79@telkomuniversity.ac.id
Naskah diterima tanggal 19 Mei 2021 direvisi tanggal 26 Agustus 2021 disetujui tanggal 6 Oktober 2021

## Abstrak
Digital  marketing  sudah  terbukti  sebagai  salah  satu  cara  yang  efektif  untuk  memperluas  jangkauan merek  dan  meningkatkan  angka  penjualan.  Sayangnya,  pemahaman  atau  literasi  mengenai  digital marketing  terlihat  belum  tersebar  secara  merata,  khususnya  di  lingkungan  UMKM  pengusaha perempuan  atau  womenpreneurs  di  Indonesia.  Walaupun  mereka  dinilai  akrab  dalam  menggunakan sosial  media  sebagai  media  berkomunikasinya,  keakraban  ini  masih  harus  ditingkatkan  dari  segi penggunaan  dalam  mengembangkan  strategi  marketing  usaha.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menunjukkan kasus yang membuktikan keefektifan strategi digital marketing, bahkan di saat pandemi COVID-19  ini  masih  berlangsung.  Metode  penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah adalah  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif,  diambil  melalui  studi  kasus  terhadap perusahaan fesyen MAIMA Indonesia, yang bertempat di Bandung. Dimana proses pengambilan data dilakukan  melalui  wawancara  virtual  dengan  pemilik  merek.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  dengan  pemilihan  platform  media  sosial  yang  tepat  dan  pengelolaan  konten  yang  baik  dapat meningkatkan penjualan.
Kata-kata kunci: Digital marketing; media sosial; UMKM; womenpreneurs.

## Abstract
Digital marketing has proven to be one of the most effective ways to expand brand reach and increase sales. Unfortunately, understanding or literacy regarding digital marketing does not seem to be spread evenly, especially in the MSME environment for women entrepreneurs or womenpreneurs in Indonesia. Although  they  are  considered  familiar  in  using  social  media  as  a  medium  of  communication,  this familiarity still has to be improved in terms of use in developing business marketing strategies. This study aims to show cases that prove the effectiveness of digital marketing strategies, even during the COVID-19  pandemic.  The  research  method  used  in  this  study  is  a  qualitative  research  with  a descriptive approach, taken through a case study of the MAIMA Indonesia fashion company, which is located in Bandung. Where the data collection process is carried out through virtual interviews with brand  owners.  The  results  of  this  study  indicate  that  choosing  the  right  social  media  platform  and managing content well can increase sales.
Keywords: digital marketing; MSMEs; social media; womenpreneurs.
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Program Studi Ilmu Komunikasi
P-ISSN: 2461-0836; E-ISSN: 2580-538X
Halaman 699-709

## Pendahuluan
Digital  marketing  adalah  suatu konsep  yang  merepresentasikan  teknologi sebagai  saluran  media  digital  baik  untuk mempromosikan  produk  atau  layanan  dan juga  dengan  tujuan  membangun  merek digital (Minculete & Olar, 2018). Sedangkan digital marketing menurut Coviello, Milley, dan  Marcolin  adalah  penggunaan  internet dan  penggunaan  teknologi  interaktif  lain untuk membuat dan menghubungkan dialog antara perusahaan dan konsumen yang telah teridentifikasi (Nurina et al., 2020). Sedangkan  menurut  Urban  (2004),  digital marketing  merupakan  kegiatan  pemasaran yang  menggunakan  internet  dan  teknologi guna memperluas serta meningkatkan fungsi pemasaran  tradisional  (Purnomo,  2020). Berdasarkan  pernyataan  para  ahli  diataslah maka  penggunaan  digital  marketing  sangat dibutuhkan  bagi  pelaku  UMKM  (Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah)  untuk mengembangkan  jangkauan  pasar  sebuah merek. Namun, pada kenyataanya penggunaan digital marketing masih rendah. Staf  Khusus  Menteri  Koperasi  dan  UKM Bidang Pemberdayaan Ekonomi Kreatif Fiki Satari  mengatakan,  saat  ini  jumlah  UMKM yang sudah onboarding di ekosistem digital baru mencapai 19 persen atau sekitar 12 juta UMKM (https://kemenkopukm.go.id/read/target- pemerintah-30-juta-umkm-masuk- ekosistem-digital-pada-tahun-2024).
Rendahnya penggunaan digital marketing diduga berkaitan dengan kurangnya  literasi  digital  para  pelaku UMKM tersebut. Padahal, digital marketing sangat  efektif  untuk  memperluas  jangkauan pasar,  dan  meningkatkan  angka  penjualan (Purwana  ES  et  al.,  2017).  Hal  serupa dinyatakan oleh Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika,  bahwa  salah  satu  cara  efektif
yang  dapat  dilakukan  oleh  UMKM  yaitu transformasi digital (Aptika, 2020).
Untuk  lebih  memahami  arti  dan definisi  dari  UMKM  sendiri,  kita  dapat merujuk kepada Undang- Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah  (UMKM)  yang  menyebutkan bahwa  pengertian  UMKM  adalah  Usaha Mikro  adalah  usaha  produktif  milik  orang perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang  memenuhi  kriteria  Usaha  Mikro sebagaimana  diatur  dalam  Undang-Undang ini.  Usaha  Kecil  adalah  usaha  ekonomi produktif yang berdirisendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan  atau  bukan  cabang  perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik  langsung  maupun  tidak  langsung  dari usaha  menengah  atau  usaha  besar  yang memenuhi kriteria Usaha Kecil sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang ini.
Usaha  Menengah  adalah  usaha ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan  oleh  orang  perseorangan  atau badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak perusahaan  atau  cabang  perusahaan  yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung  maupun  tidak  langsung  dengan Usaha Kecil atau usaha besar dengan jumlah kekayaan bersih atau hasil penjualan tahunan sebagaimana diatur dalam Undang- Undang ini.  Duta.com  ISSN  :  2086-9436  Volume  9 Nomor  1  September  2015  47  Berdasarkan UU  No  20  tahun  2008  di  atas  jelas menunjukan  perbedaan  yang  cukup  besar baik  dari  segi  asset  ataupun  omzet  antara usaha  mikro  dengan  kecil  dan  usaha  kecil dengan menengah. Namun yang jelas secara keseluruhan UMKM berperan dalam pembangunan  perekonomian  nasional,  hal ini sesuai juga dengan UU No 20 Tahun 2008
Halaman 699-709
Bab II pasal yang berbunyi usaha mikro kecil dan menengah bertujuan menumbuhkan dan mengembangkan  usahanya  dalam  rangka membangun perekonomian nasional berdasarkan  demokrasi  ekonomi  yang berkeadilan.  Oleh  karena  itu,  keberhasilan UMKM  sangat  bergantung  pada  sumber daya  manajerial  atau  dapat  disebut  sebagai kemampuan  manajerial,  investasi  yang dilakukan  perusahaan,  karakteristik  bisnis, dan  pemilik  usaha  atau  pelaku  usaha (Suganda & Kartiko, 2021).
Kegiatan pemasaran dengan menggunakan  platform  digital  atau  digital marketing bagi UMKM semakin diperlukan di tengah pandemi COVID-19.  Pandemi ini telah  mengakibatkan  47%  UMKM  di Indonesia  mengalami  penurunan  berbagai aspek  (Cahyani,  2020).  Penurunan  tersebut meliputi  aspek  operasional,  manajerial, hingga  finansial  yang  dapat  mengakibatkan kerugian  hingga  ditutupnya  usaha.  UMKM termasuk  kelompok  usaha  yang  terpuruk karena  UMKM  sangat  bergantung  kepada arus  pendapatan  dan  produktivitas  setiap harinya (Mulyana et al., 2021). Berdasarkan data  yang  diambil  oleh  ILO  ( International Labour Organization ) sebanyak 571   UMKM   di  Indonesia,  menunjukkan hasil bahwa
70%  UMKM  menyatakan  berhenti  produ ksi  akibat  Covid-19  dikarenakan  adanya penurunan  daya  beli  masyarakat  (Yuwana, 2020).
Pembangunan ekonomi melalui sektor  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  menjadi  salah  satu  sektor  yang memberikan  kontribusi  terhadap  Produk Domestik Bruto (PDB) sebesar 5% dari total PDB  tahun  2019  (Gunardi  et  al.,  2020). Selama ini, UMKM telah menjadi penggerak tumbuhnya  ekonomi  di  Indonesia.  UMKM adalah kontributor utama terhadap tingginya
Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  Indonesia yaitu  mencapai  60%  pada  2018.  Kemajuan ini juga tidak terlepas dari perjuangan kaum hawa  yang  turut  meramaikan  kancah  dunia perdagangan  Indonesia  di  beraneka  bidang (Rossa & Luthfi, 2020).
Terdapat sebanyak 64 juta unit usaha di  Indonesia,  dan  dari  jumlah  tersebut sebanyak 99,99 persen adalah UMKM. Dari 99,99 persen UMKM di Indonesia, sebanyak lebih dari 50 persen dimiliki oleh perempuan (Japhta et al., 2016). IFC menemukan usaha yang  dikelola  perempuan  berada  dalam kategori  sebagai  berikut:  52,9  persen  usaha mikro, 50,6 persen usaha kecil, dan 34 persen usaha menengah di daerah perkotaan. Angka ini  terlihat  dari  sisi  kategori  skala  usaha, dengan  menggunakan  definisi  UMKM menurut  regulasi,  seperti  dijelaskan  pada gambar berikut ini.
Gambar 1 .  Rasio UMKM Perempuan Indonesia dalam kategorikal skala usaha Sumber: (The Prakarsa, 2020)
Dalam  riset  yang  dilakukan  oleh Google Survey pada Januari hingga Februari 2020 di 12 negara mulai dari Amerika Latin, Afrika  bagian  Selatan,  hingga  Asia  Pasifik, terlihat  bahwa  perempuan  Indonesia  lebih suka berwirausaha dibandingkan dengan 12 negara lain seperti Argentina, Brazil, Jepang, Kenya,  Korea,  Malaysia,  Mexico,  Nigeria, dan  Vietnam.  Dari  riset  tersebut  juga diketahui  ada  dua  motif  besar  mengapa
Halaman 699-709
perempuan mau berwirausaha, yaitu dikarenakan  adanya  masalah  finansial  dan stabilitas  keluarga.  Untuk  mengatasi  kedua masalah tersebut, pilihan untuk berwirausaha dilihat  sebagai  alternatif  utama  karena pelaksanaannya bisa dikatakan lebih fleksibel daripada bekerja di kantor. Kendati begitu, usaha yang digerakkan oleh perempuan  ini  banyak  tersebar  di  sektor mikro,  informal,  bahkan  ultra  mikro,  dan belum tersentuh dengan penggunaan teknologi digital (Rossa & Luthfi, 2020).
Sebuah  laporan  dari  UN  Women yang  bertajuk  ‘Memanfaatkan  Digitalisasi untuk  Menghadapi  Covid-19’  menyoroti penggunaan platform digital sebagai strategi bertahan  utama  untuk  menghadapi  krisis dengan perspektif gender. Di dalam laporan ini  pun  terdapat  data  hasil  survei  yang memperlihatkan perbandingan UMKM pengguna  internet,  baik  dari  segi  pemilik lelaki, maupun perempuan, seperti yang bisa dilihat di bawah ini.
Gambar 2 . Proporsi usaha menggunakan Internet Sumber:https://data.unwomen.org/sites/default/f iles/documents/Publications/Indonesia- Digitalization-Women-MSBs-COVID19-

## Bahasa.pdf
Berdasarkan  pada  gambar  2,  sebanyak  54 persen  dari  UMKM  pengusaha  perempuan telah memanfaatkan platform digital. Sedangkan  UMKM  milik  laki-laki,  baru sebanyak  39  persen.  Penggunaan  internet
pada  skala  usaha  kecil  pun  lebih  tinggi  di usaha kecil milik pengusaha perempuan. Ini memperlihatkan bahwa pengusaha perempuan  memiliki  tendensi  yang  lebih tinggi  dalam  menggunakan  platform  digital dalam  menjual  produk  dan  memperluas pasarnya.  UKM yang memiliki akses online , terlibat di media sosial, dan mengembangkan kemampuan e-commerce ,  biasanya  akan menikmati keuntungan bisnis yang signifikan  baik  dari  segi  pendapatan, kesempatan  kerja,  inovasi,  dan  daya  saing (Wardhana, 2015).
Pelaku  UMKM  perempuan  disebut juga  dengan  istilah womenpreneur .   Istilah tersebut  merujuk  pada  seorang  perempuan yang memiliki usaha atau bisnis sendiri. Womenpreneur adalah  perempuan yang  memiliki  ketertarikan  terhadap  bisnis, suka  berinovasi,  memulai  atau  mengadopsi aktivitas  bisnis  (Rath  et  al.,  2020). Womenpreneur memiliki  etos  kerja  yang menekankan  pada  ketekunan  menjalankan bisnis  dan  mengolah  pasarnya.  Mereka berani  melakukan  inovasi  bisnis  yang mungkin  tidak  dilakukan  oleh  pengusaha laki-laki  (Hendrayati  &  Gaffar,  2016). Womenpreneur pada  konteks  penelitian  ini adalah  para  perempuan  yang  bergerak  di bidang usaha fashion dengan brand MAIMA Indonesia. Seiring
dengan visi mengembangkan produksi dan merek lokal, MAIMA  Indonesia  mengemban  misi  untuk menjadikan  gaya  fashion  mereka  sebagai gaya  yang  akrab  dengan  konsumennya, sebagai  merek ready-to-wear , comfortable, yet  with  a  twist. Kehadiran  MAIMA Indonesia  dalam  kancah  dunia  fashion Indonesia  menambah  koleksi  perancang yang menawarkan gaya modest fashion wear yang  tertutup,  namun  tetap  nyaman,  dan menarik. Oleh karena itu merek ini diterima dengan  tangan  terbuka  oleh  pasar  pecinta
Halaman 699-709
fesyen  di  Indonesia,  baik  dari  kalangan hijabi maupun  perempuan  pada  umumnya yang menggemari keleluasaan dan kenyamanan dalam berpakaian. Hingga saat ini  merek  MAIMA  semakin  dikenal  oleh masyarakat  Indonesia  bahkan  hingga  ke negara  tetangga.  Situasi  ini  terjadi  karena dalam  beberapa  tahun  terakhir,  MAIMA fokus  mengembangkan  bisnisnya  melalui digital marketing platform , dengan menggunakan  kanal  media  sosial  melalui Instagram. Sosial media ini menjadi pilihan karena  memiliki  banyak  kelebihan  dalam penggunaanya.  Hal  ini  selaras  dengan penelitian  sebelumnya  yang  menyebutkan bahwa  media  sosial  Instagram  mudah diaplikasikan untuk usaha apapun (Haryanto et  al.,  2020). Digital  marketing melalui media Instagram adalah salah satu perwujudan  kegiatan marketing  mix atau bauran  pemasaran  yang  terdiri  dari  4 aspek,  meliputi produk; keseluruhan konsep objek  atau  proses  yang  memberikan sejumlah nilai manfaat kepada konsumen, 2) penetapan harga, 3) pendistribusian produk, dan  4)  kegiatan  promosi  (Thabit  &  Raewf, 2018).
Adapun  persamaan  penelitian  ini dengan penelitian sebelumnya yang bertajuk, „Pengembangan  UMKM  Digital  di  Masa Pandemi  Covid-19“  (Arianto,  2020)  adalah peneliti  sama-sama  menekankan  pada penggunaan digital marketing sebagai salah satu  jalan  mempertahankan  atau  bahkan meningkatkan  angka  penjualan  di  masa pandemik
COVID-19,
sedangkan perbedaannya terletak pada objek penelitiannya,  dimana  pada  penelitian  ini, objeknya  adalah  sebuah  UMKM  di  bidang fashion  yang  dikelola  oleh  dua  orang womenpreneurs Indonesia, MAIMA Indonesia.  Kondisi  ini  yang  menjadi kebaruan  ( state  of  the  art )  pada  penelitian
yang  akan  dilakukan.  Kebaruan  penelitian dianggap penting untuk dikaji karena kondisi literasi  digital  marketing,  khususnya  bagi pengusaha  perempuan  di  Indonesia,  belum merata.  Selain  itu,  penelitian  ini  perlu dilakukan  karena  kondisi  pandemi  yang belum  bisa  diprediksi  kapan  berakhir sehingga kegiatan digital marketing penting untuk dilakukan.
Berdasarkan uraian pada latar belakang  di  atas  maka  kajian  mengambil fokus  tentang  bagaimana  penerapan  digital marketing pada konteks usaha kecil, mikro, dan  menengah  (UMKM) womenpreneurs MAIMA  Indonesia. Untuk menjawab fokus kajian  tersebut  ada  dua  aspek  yang  akan dikaji,  meliputi  pemilihan  media  sosial sebagai  platform  digital  marketing  dan pengelolaan  pesan  digital  marketing.  Hasil penelitian  diharapkan  dapat  memberikan kontribusi  terhadap  bisnis  di  era  digital khususnya  dalam  mengembangkan  usaha berbasis digital marketing bagi womenpreneurs Indonesia.

## Metode Penelitian
Metode penelitian yang akan peneliti gunakan  adalah  penelitian  kualitatif  dengan pendekatan  deskriptif  terhadap  perusahaan fashion MAIMA Indonesia Bandung. Penelitian  deskriptif  yakni  studi  yang menekankan  pada  penjelasan  yang  sesuai dengan  realitas  di  lapangan  berdasarkan catatan-catatan  yang  diperoleh  oleh  peneliti (Hidayat  et  al.,  2020).  Yin  menjelaskan bahwa  penelitian  kualitatif  melibatkan peneliti  secara  langsung  dengan  masalah yang  dikaji  (Yin,  2014).  Studi  deskriptif artinya  peneliti  menganalisa  data  yang dikumpulkan  berupa  kata-kata  maupun gambar.  Data  tersebut  berasal  dari  naskah wawancara,  catatan  lapangan,  foto,  video tape,  dokumen  pribadi,  catatan  atau  memo
Halaman 699-709
dan  dokumen  resmi  lainnya  (Akhmad, 2015).
Dalam penelitian ini, peneliti melakukan pengumpulan data dengan teknik wawancara  dan  observasi.  Wawancara dengan  memperhatikan  fokus  penelitian yang telah dikemukakan pada latar belakang penelitian. Wawancara melibatkan pengusaha  perempuan  Bandung  yakni founder  MAIMA  Indonesia,  diwakili  oleh Irmasari  Joedawinata.  Observasi  dilakukan terhadap  akun  sosial  media  MAIMA Indonesia di Instagram, yaitu @maima.indonesia  baik  sebelum,  dan sesudah wawancara berlangsung.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Dari  hasil  wawancara  yang  telah dilakukan  dengan  pemilik  merek  MAIMA Indonesia,  peneliti  melihat  bahwa  peran perempuan  telah  bergeser  dimana  selain membantu dirinya sendiri, mereka juga akan membantu  orang  yang  mereka  cintai  dalam mencapai kesejahteraan bersama dan meningkatkan taraf kehidupannya, dalam hal ini  melalui  peningkatan  status  sosial ekonomi sebagai cara untuk melepaskan diri dari  kemiskinan  dan  ketidakmampuan (Ramadhani,  2016).  Oleh  karena  itu,  para pengusaha perempuan, khususnya yang telah berkeluarga  memiliki  peran  ganda  dalam kehidupannya  dan  tidak  dapat  sekonyong- konyong  melepaskan  tanggung  jawab  itu hanya  dengan  alasan  bekerja  dan  mencari uang.  Seperti  yang  diungkapkan  Irma  di bawah ini;
“Ya  namanya  kita  ibu-ibu,  pasti pengen  lah  tetap  mandiri.  Sudah seharusnya kita tidak hanya mengandalkan suami dalam memberikan nafkah lahir. Apalagi di bisnis  ini,  kami  dapat  berkarya, sambal
tentunya memenuhi kebutuhan  kami  pribadi.  Bahkan
memenuhi keperluan keluarga sambal  meringankan  beban  suami.
Walau memang tantangannya
adalah, kita tetap harus mendahulukan  keluarga.  Misalnya, mau  rapat,  tapi  anak  sakit.  Dengan berat  hati,  kita  akan  lakukan penjadwalan ulang dengan klien atau mitra  kami  tersebut.  Tidak  semerta- merta demi mencari uang, kami bisa menyerahkan pengasuhan anak kami kepada orang lain.“ (wawancara Ibu Irmasari, 09 Mei, 2021).
Sebagai  seorang  istri  dan  ibu  yang memiliki  bisnis  yang  berkembang  pesat, kedua  pemilik  harus  berhadapan  dengan tantangan  terbesar,  dimana  keluarga  selalu menjadi  prioritas  utama.  Ada  beberapa tantangan tersendiri bagi pengusaha perempuan  dalam  menjalankan  usahanya seperti,  pengaruh  suasana  hati  ( moody ), kesulitan  pinjaman  dana  modal,  posisi sebagai  isteri  dan  ibu,  dan  pandangan sebelah mata dari dunia bisnis yang notabene bersifat maskulin (Saputri & Himam, 2015).
Beberapa faktor dari tantangan diatas diakui  oleh  Irma  yang  bercerita  lebih  jauh mengenai  pengusaha  perempuan  dimana terkadang keputusan mereka sebagai pengusaha masih dipengaruhi oleh perasaan dan  insting.  Mereka  tidak  segan  untuk menunda  pekerjaan  apabila  anak  mereka sakit, atau ada suatu keperluan keluarga yang mendesak. Mereka pun terkadang mengirim pegawai  lelaki  untuk  melakukan  tugas  ke luar kota, terutama dalam keperluan logistik produk  MAIMA  Indonesia.  Walaupun begitu  lanjutnya  lagi,  menjadi  seorang perempuan  dalam  bisnis  fesyen  menjadi salah satu kekuatan yang bahkan mendorong mereka  mencapai  mimpi-mimpi  ambisius mereka  demi  memberikan  kehidupan  yang lebih  baik  bagi  keluarga  mereka  dan  para pegawai yang bernaung di dalam perusahaan
Halaman 699-709
mereka.
“Terkadang  kalau  ada  keperluan logistik dan memerlukan stamina dan tenaga  lebih,  kita  akan  mengutus pegawai yang laki-laki untuk turun ke lapangan.  Terutama  tugas  ke  luar kota. Sehingga kami dapat memantau dari jauh. Hanya untuk keadaan yang benar-benar  penting,  baru  kami pergi  sendiri  dan  turun  juga  ke lapangan secara langsung. Misalnya seperti  pembukaan  cabang  baru, pameran, dan sejenisnya.“
(wawancara Ibu Irmasari, 09, Mei 2021). Untuk  mensiasati  “keterbatasan” tersebut,  maka  kedua founder memutuskan untuk  mengembangkan  strategi  bisnis Maima  Indonesia  melalui  platform  digital. Selain  itu,  para  pengusaha  perempuan  ini dianggap lebih “akrab” dengan dunia digital, khususnya  sosial  media.  Salah  satunya pilihannya adalah Instagram. Menurut survei yang  dilakukan  oleh  lembaga  survei Napoleon  Cat,  memperlihatkan  bahwa hingga  November  2019,  jumlah  pengguna aktif  bulanan  Instagram  di  Indonesia dilaporkan  telah  mencapai  61.610.000,  dan 50,8 persen penggunanya adalah kaum hawa. Nilai  ini  berbanding  tipis  dengan  pengguna bergender  pria  yang  berada  di  angka  49,2 persen  (Pertiwi,  2019). Pilihan  MAIMA jatuh kepada Instagram dikarenakan kelebihan yang  dimiliki  oleh  Instagram, selain memiliki fitur ads dan analytics yang membantu wirausaha mempromosikan usaha,  platform  ini  juga  mendukung branding pengguna melalui tampilan personal postingan melalui konten foto atau video  (Nurchayani  &  Isbah,  2020).  Selain Instagram,  MAIMA  juga  memanfaatkan marketplace  seperti  Tokopedia,  Shoppe, blibli.com,  Facebook  Ads,  selain  memiliki website  resmi.  Untuk  mengenali  MAIMA
Indonesia secara lebih dalam, tabel di bawah akan  memperlihatkan  empat  bagian  bauran pemasaran  dari  MAIMA  Indonesia.  Untuk mengenali  Maima  Indonesia  secara  lebih dalam, tabel di bawah akan memperlihatkan empat bagian bauran pemasaran dari Maima Indonesia.
Sumber: Hasil wawancara peneliti dengan responden
Kepiawaian  w omenpreneurs dalam menggunakan  digital  marketing  mendorong terbentuknya  kedekatan  dan  keterikatan ( engagement )  konsumen.  Namun  demikian, tidak  berarti  dalam  perjalanannya  mereka tidak menghadapi masalah. Diantara masalah  tersebut,  ketika womenpreneurs harus  menghadapi  kenyataan  pandemik COVID-19  yang  mengakibatkan  penurunan pendapatan.  Walaupun  penurunan  ini  tidak terjadi  secara  signifikan,  kedua founder menyadari  bahwa  mereka  harus  mengikuti arus dalam mendukung program pemerintah seperti  #dirumahaja  yang  merubah  cara bertransaksi ke arah transaksi digital melalui platform e-commerce seperti marketplace maupun sosial media yang telah ada. Seperti yang diungkapkan oleh Irma pada wawancara di bawah ini,
„Tidak  hanya  pelanggan  di  dalam negeri,  bahkan  pelanggan  di  luar negeri  seperti  di  Malaysia  pun sekarang  tidak  keberatan  untuk membayar  biaya  pengiriman  dari Indonesia,  karena  toh  sekarang sipping juga gampang. Jadi kekuatan media sosialnya saja yang ditingkatkan.  Bisa  dengan  cara menampilkan  laman  medsos  yang menarik,  kualitas  foto  yang  baik.
Halaman 699-709
Kita  memakai  Instagram,  website,
e-commerce seperti
Tokped,
Shoppe, blibli.com, tidak semuanya, tapi  kami  memaksimalkan  yang ada.“ (wawancara Ibu Irmasari, 09, Mei 2021). Pandemik COVID-19 merubah perilaku  komunikasi  konsumen  berupa pergeseran  gaya  belanja  konsumen  dari offline menjadi online .  Perubahan  tersebut memberikan dampak positif pada pendapatan  MAIMA  Indonesia.  Dua  bulan pertama  pandemi,  Irma  mengatakan  bahwa memang  sempat  terjadi  penurunan  omset perusahaan mereka. Namun dengan keberadaan toko online mereka di beberapa platform e-commerce Indonesia,  keadaan berangsur-angsur  membaik  dan  kembali normal.
„Orang-orang tuh tetap berbelanja lho  walau  pada  masa  pandemik seperti sekarang. Seperti yang tidak terpengaruh.  Memang  pada  dua bulan  pertama  pendapatan  sempat berkurang, namun kemudian kondisi Kembali lagi seperti biasa.
Kuncinya  terletak  pada  pemberian gimmick menarik dari tim marketing  online  MAIMA.Nah,  hal tersebut  yang  membuat  orang (konsumen) tetap ingin berbelanja. Mungkin  membuat event  giveaway di  Instagram,  penayangan  iklan secara  berkala,  bekerja  sama dengan merek lain seperti Wardah, misalnya. Ini yang bikin pelanggan kita tertarik dan akhirnya membeli produk  MAIMA.” (wawancara  Ibu Irmasari, 09, Mei 2021).
Himbauan  pemerintah  untuk  tinggal di  rumah  dan  mengurangi  kegiatan  di  luar, justru  meningkatkan traffic pengunjung website  resmi  MAIMA,  Indonesia.  Untuk mendukung kondisi tersebut, berikut adalah beberapa  langkah  yang  diambil  oleh
MAIMA  Indonesia:    (1)  Memperkuat kehadiran  di  platform  sosial  media,  seperti Instagram  Ads dan Facebook  Ads .  (2) Pengaturan  iklan  di  media  sosial  akan langsung  mengantar  para  calon  konsumen untuk  masuk  langsung  ke  website  resmi MAIMA Indonesia. (3) Mengadakan sesi IG Live  Shopping bagi  para follower MAIMA Indonesia. (4) Merambah pasar internasional dengan  menyediakan  layanan  pengiriman antar-negara dan pembayaran online .
Gambar 3 . Tampilan beberapa konten @maima.indonesia di media Instagram Sumber: @maima.indonesia
Dari  tahapan  pengelolaan  konten  di atas,  dapat  digambarkan  langkah  MAIMA Indonesia  semakin  mantap  dan  kuat  dalam menjalankan  promosi  melalui  platform digital marketing, Dengan tingginya permintaan  pasar  akan  produk  MAIMA Indonesia, pada akhirnya salah satu tantangan yang memerlukan perhatian lebih menurut  Irma,  adalah  sektor  produksi, termasuk  pula  dalam  menjaga  kualitas produk agar selalu terjaga dengan harga yang tetap terjangkau bagi para konsumennya.

## Kesimpulan
Dalam  dunia  yang  serba  digital  saat ini,  pelaku  UMKM  harus  terbuka  terhadap pendekatan-pendekatan baru seperti penerapan  digital  marketing  pada  kegiatan usahanya.  Banyak  media  sosial  yang  dapat dipergunakan sesuai dengan karakter konsumen,  produk,  dan  tujuan  UMKM.
Halaman 699-709
Dengan kepekaan mereka sebagai pengusaha perempuan,  Irma  dan  Winda  mengambil keputusan  untuk  memperkuat  kehadiran mereka  di  ranah  digital  melalui  platform sosial  media  dan  memenuhi  kebutuhan konsumen mereka di sela-sela kesibukan dan tanggungjawab  mereka  sebagai  perempuan, seorang  istri,  dan  ibu.  Salah  satu  pilihan media  sosial  yang  banyak  dipilih  adalah media  Instagram  sebagai  platform  digital marketing. Melalui Instagram, pelaku usaha akan  memndapat  dukung  melaui  fitur ads dan analytics yang  membantu  pengusaha mempromosikan usahanya, platform ini juga mendukung branding pengguna  melalui tampilan personal postingan melalui konten foto atau video seperti yang digunakan oleh MAIMA pada foto-foto di atas.
Pengelolaan konten Instagram sebagai  platform  digital  marketing  juga sangat penting. MAIMA sangat menekankan pengelolaan  konten  ini  lewat  pemberian giveaway, penayangan iklan secara berkala, berkolaborasi dengan merek-merek
kosmetik ternama Indonesia, seperti Wardah.  Tentunya  selain  pengelolaan  yang baik, harus dipastikan pula bahwa penampilan akun sosial media ini tersajikan dengan menarik, kualitas fotografi yang baik juga  sangat  mendukung.  Semua  penjelasan baik  secara  gambar  dan  tulisan,  dipadu dengan  pelayanan  pengiriman  yang  mudah sangat  berpengaruh  pada  meningkatnya angka  penjualan  MAIMA,  baik  di  dalam maupun di luar negeri.
Persaingan  ketat  di  dunia  bisnis  tidak membuat  mereka  gentar  dan  menyatakan bahwa,  pada  akhirnya,  yang  membedakan mereka,  pengusaha  perempuan,  dengan pengusaha  lainnya,  adalah  keuletan.  Bukan gender, dan penghalang lainnya, ujar Irma. Ia pun  menyatakan  bahwa  seorang  pengusaha perempuan  dapat  menjadi  lebih  ambisius
daripada pengusaha lelaki, karena terkadang, kondisi memaksa mereka untuk memainkan peran  ganda,  baik  sebagai  Ibu,  maupun pemberi  nafkah.  Adanya  teknologi  internet dan platform  e-commerce ,  memungkinkan mereka  untuk  tetap  melakukan  kegiatan bisnisnya, dan menjaga kestabilan kehidupan pribadinya.

## Daftar Pustaka
Achmad,  Z.  A.,  Zendo  Azhari,  T.,  Naufal Esfandiar,  W.,  Nuryaningrum,  N.,
Farah Dhilah Syifana, A., &
Cahyaningrum, I. (2020). Pemanfaatan
Media Sosial dalam Pemasaran Produk UMKM  di  Kelurahan  Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi , 10 (1), 17–31. https://doi.org/10.15642/jik.2020.10.1
.17-31
Akhmad, K. A. (2015). Pemanfaatan Media Sosial bagi Pengembangan Pemasaran UMKM  (Studi  Deskriptif  Kualitatif pada  Distro  di  Kota  Surakarta). DutaCom Journal, 9(1), 43–54. http://journal.stmikdb.ac.id/index.php/ dutacom/article/view/17.
Aptika,  D.  (2020). Transformasi  Digital UMKM Indonesia . Cahyani.  (2020). 47  Persen  UMKM Bangkrut  Akibat  Pandemi  Corona . Bisnis.Tempo.Com.
Gunardi,  Rahayu,  A.,  &  Adi  Wibowo,  L.
(2020).  Analisa  Strategi  Pemasaran Online  Terhadap  Kinerja  Keuangan Umkm  Fashion  di  Kota  Bandung.
Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan , 3 (1), 61–68. Haryanto, R., Pebriyanto, A., & Banjarmasin, P. N. (2020). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi . 2 . Hendrayati,  H.,  &  Gaffar,  V.  (2016).
Innovation and Marketing Performance  of  Womenpreneur  in Fashion Industry in Indonesia.
Porcedia  Social  and  Behavioral Sciences , 219 , 299–306.
Halaman 699-709
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016. 04.034
Hidayat,  D.,  Gustini,  L.  K.,  &  Dias,  M.  P. (2020).  Digital  Media  Relations Pendekatan  Public  Relations  dalam Menyosialisasikan  Social  Distancing di  Kota  Bandung. Jurnal  Ilmu Komunikasi , 18 (3), 257. https://doi.org/10.31315/jik.v18i3.357 5 Humas  Kementerian  Koperasi  dan  UKM, Siaran Press Nomor: 168/Press/SM.3.1/VI/2021 Target Pemerintah 30 Juta UMKM Masuk Ekosistem  Digital  pada  Tahun  2024. Tanggal terbit 2 Juni 2021. https://kemenkopukm.go.id/read/targ et-pemerintah-30-juta-umkm-masuk-
ekosistem-digital-pada-tahun-2024.
Minculete,  G.,  & Olar,  P.  (2018). Approaches to The Modern Concept of Digital Marketing. International Conference Knowledge Based Organization , XXIV (2), 63–69.
https://doi.org/10.1515/kbo-2018- 0067 Mulyana,  A.  E.,  Hidayat,  R.,  Andayani,  N. R.,  &  ...  (2021).  Pengembangan UMKM Melalui Sosialisasi dan
Penyuluhan  Secara  Digital  untuk Menunjang Keberlangsungan Usaha di Masa  Pandemi  Covid-19. Jurnal  … ,
3 (1),
62–76. https://jurnal.polibatam.ac.id/index.ph p/AbdiMas/article/view/2685 Nurchayani,  A.,  &  Isbah,  M.  F.  (2020).
PEREMPUAN DAN EKONOMI
DIGITAL:  Peluang  Kewirausahaan
Baru  dan  Negosiasi  Peran  berbasis Gender. PALASTREN  Jurnal  Studi
Gender , 13 (1), 27–58.
Pertiwi,  W.  K.  (2019). Sebanyak  inikah jumlah pengguna instagram di Indonesia . Tekno.Kompas.Com.
Purnomo,  N.  (2020).  Peningkatan  Sumber Daya  Manusia  Melalui  Pelatihan  dan Pendampingan Digital Marketing. Pemanfaatan Teknologi Dalam Proses
Pembelajaran  Menuju  Pembelajaran
Abad 21, 2, 999–1015. Purwana  ES,  D.,  Rahmi,  &  Aditya,  S. (2017). Pemanfaatan Digital
Marketing  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,
Dan Menengah (Umkm) Di Kelurahan Malaka  Sari,  Duren  Sawit.  Jurnal Pemberdayaan  Masyarakat  Madani (JPMM), 1(1), 1–17. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175 Ramadhani,  N.  (2016).  Implikasi  Peran Ganda  Perempuan  Dalam  Kehidupan Keluarga Dan Lingkungan Masyarakat. Sosietas , 6 (2). https://doi.org/10.17509/sosietas.v6i2. 4245
Rath,  D.,  Satpathy,  I.,  &  Patnaik,  B.  C.  M. (2020).  Womenpreneurs  In  Odisha : Challenges  &  Motivational  Factors. International  Journal  of  Scientific  & Technology  Research , 9 (03),  3678– 3683.
Rubin  Japhta,  Prashant  Murthy,  Yopie
Fahmi,  Anastassiya  Marina,  A.  G.
(2016). UKM yang dimiliki Wanita di
Indonesia:  Kesempatan  Emas  untuk Institusi Keuangan Lokal. International  Finance  Corporation ,
32–44.
Saputri, R. K., & Himam, F. (2015). Mindset Wanita  Pengusaha  Sukses. Jurnal
Psikologi , 42 (2), 157. https://doi.org/10.22146/jpsi.7170
Setiawan, D. (2020). Tingkatkan daya saing, UMKM  didorong  go  digital  dan kolaborasi . Kontan.Co.Id.
Suganda,  F.  R.,  &  Kartiko,  E.  (2021).
Analisis  Komunikasi  Tentang  Faktor- Faktor  Yang  Sukaregang  Kabupaten Garut. Jurnal Komunikasi Universitas Garut , 07 (01), 635–648.
Thabit,  T.  H.,  &  Raewf,  M.  (2018).  The
Evaluation of Marketing Mix Elements: A Case Study. International
Journal of Social Sciences &
Educational Studies , 4 (4).
https://doi.org/10.23918/ijsses.v4i4p1 00
Halaman 699-709
Wardhana,  A.  (2015).  Strategi  Digital Marketing  dan  Implikasinya  Pada
Keunggulan Bersaing UMK di Indonesia. In Seminar Nasional Keuangan Dan Bisnis IV , April 2015 ,
327–337.
Yin, R. K. (2014). Study Kasus: Desain dan
Metode (1st ed.). Rajawali Pers. Yuwana,  S.  I.  P.  (2020). Coronanomics : Strategi Revitalisasi UMKM Menggunakan  Teknologi  Digital  di Tengah  Pandemi  Covid-19 . 1 (1),  58– 68.