## Penggunaan Banner untuk Peningkatan Kesadaran Merek Pada UMKM Bakoel Kue Medokan Ayu Kota Surabaya
1) Yerrica Betrin Varian Timothy, 2) Rizky Dermawan
1,2) Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia Email Corresponding: 21012010020@student.upnjatim.ac.id

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Banner UMKM Kesadaran Merek Promosi Penggunaan  Banner  untuk  Peningkatan Kesadaran  Merek  Pada  UMKM  Bakoel  Kue  Mama Zahra di Medokan Ayu Kota Surabaya. Kegiatan ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui efektivitas  penggunaan  banner  dalam  meningkatkan  kesadaran  merek  pada  UMKM  Bakoel Kue  Mama  Zahra  di  Medokan  Ayu  Kota  Surabaya.  Metode  yang  digunakan  dengan  teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Dengan melalui tahap mendatangi lokasi UMKM, mewawancarai perihal kebutuhan yang akan di dampingi lalu proses pembuatan dan menyerahkan  hasil  capaian.  Hasil  dari  pembahasan  ini  bahwa  penggunaan  banner  dapat meningkatkan kesadaran merek pada UMKM Bakoel Kue Mama Zahra di Medokan Ayu Kota Surabaya  dan  juga  memiliki  manfaat  penting  yaitu  dapat  meningkatkan  penjualan  produk, dapat menarik minat pelanggan dan memperluas penjualan.

## ABSTRACT
Keywords: Banner UMKM Brand Awareness Promotion Use  of  Banners  to  Increase  Brand  Awareness  at  UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra  in Medokan Ayu, Surabaya City. This activity has a goal, namely to determine the effectiveness of  using  banners  in  increasing  brand  awareness  at  UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra  in Medokan  Ayu,  Surabaya  City.  The  method used  with data  collection  techniques through interviews and observations. By going through the stages of visiting the location of MSMEs, interviewing  about  the  needs  that  will  be  assisted,  then  the  manufacturing  process  and submitting the results of the achievements. The result of this discussion is that the use of banners can increase brand awareness at UMKM Bakoel Kue Mama Zahra in Medokan Ayu, Surabaya  City  and  also  has  important  benefits,  namely  it  can increase  product  sales,  can attract customer interest and expand sales.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  memiliki  peran  penting  dalam  perekonomian  global. Meskipun  ukuran mereka  relatif  kecil,  UMKM  memiliki  potensi  besar  untuk berkembang  dan  memberikan kontribusi penting terhadap pertumbuhan ekonomi. Di tengah persaingan yang semakin ketat, salah satu faktor utama  yang  dapat  memberikan  keunggulan  kompetitif  bagi  UMKM  adalah  promosi  yang  kuat  dan  efektif. Promosi dapat memberikan identitas unik pada setiap UMKM.
Sedangkan  promosi  adalah  salah  satu  bagian  penting  dalam  strategi  pemasaran  yang  bertujuan  untuk mempengaruhi perilaku konsumen, membangun kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan produk atau layanan yang dipromosikan. Promosi merujuk pada serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan atau individu  untuk  meningkatkan  kesadaran,  penjualan,  atau  popularitas  suatu  produk,  layanan,  atau  merek. Tujuan utama dari promosi adalah untuk memperkenalkan, mempromosikan, atau mempengaruhi audiens agar tertarik dan melakukan tindakan tertentu terhadap produk atau layanan yang dipromosikan. .
Identitas ini menjadi alat pembeda yang memungkinkan pelanggan mengenali dan memilih produk atau layanan dari suatu merek tertentu. Sebuah identitas yang kuat akan menciptakan kesan yang tahan lama dalam benak pelanggan, mengarah pada pengembangan loyalitas konsumen. Kepercayaan konsumen adalah elemen
inti dalam kesuksesan UMKM. Promosi yang efektif membangun kepercayaan dengan menyampaikan nilai- nilai positif, kualitas produk atau layanan yang konsisten. Kepercayaan ini menjadi fondasi reputasi yang baik, yang  akan  membantu  UMKM  menarik  pelanggan  baru  dan  mempertahankan  pelanggan  yang  sudah  ada. Adapun  fungsi  promosi  yaitu  sebagai  alat  komunikasi  untuk  menginformasikan,  memperkenalkan  dan memberikan informasi penting kepada masyarakat terhadap pesan yang disampaikan mengenai suatu produk melalui media promosi (Kotler dan Amstrong 2008:28).
Namun,  di  tengah  persaingan  yang  semakin  ketat,  UMKM  seringkali  menghadapi  tantangan  dalam membangun dan memperkuat citra mereknya. Citra merek yang kuat tidak hanya membangun kepercayaan konsumen tetapi juga membedakan produk atau jasa UMKM dengan pesaing. Oleh karena itu, strategi promosi penjualan memegang peranan penting dalam melancarkan dan memperkuat citra merek UMKM. Salah satu strategi  periklanan  yang  semakin  populer  adalah  penggunaan  banner.  Banner  adalah  media  visual  yang membawa  pesan  atau  desain  grafis  di  header  pengumuman  pada  kanvas  atau  halaman  web  besar  (sumber Wikipedia). Banner memiliki keunggulan dalam menghasilkan gambar yang menarik dan dapat menjangkau khalayak yang banyak. Berkat potensi teknologi digital dan media sosial, iklan banner bisa menjadi cara yang efektif  untuk  memperkenalkan  produk  UMKM  kepada  calon  konsumen. Namun, penting untuk  memahami secara  menyeluruh  bagaimana  strategi  periklanan  banner  dapat  memberikan  manfaat  nyata  bagi  merek UMKM.

## II. MASALAH
Tantangan pertama yang dihadapi UMKM Bakoel Kue Mama Zahra dalam promosi produk,  dalam hal ini  pihak  umkm  Bakoel  Kue  Mama  Zahra  harus  membangun  citra  mereka  sendiri  agar  lebih  kuat  dalam menghadapi kompetitor lain. Jika mereka tidak dikenal oleh banyak orang maka UMKM Bakoel Kue Mama Zahra akan kesulitan untuk menarik minat pelanggan diluar jangkauan mereka. Dengan memiliki strategi yang kuat hal itu akan membantu untuk meningkatkan citra merek dan akan menumbuhkan loyalitas pelanggan serta meningkatkan penjualan.

## III. METODE
Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di daerah Medokan Ayu kecamatan Rungkut Surabaya, Jawa Timur. Ada beberapa tahap alur dalam proses kegiatan ini, yaitu:
Observasi => Wawancara => Proses Pembuatan => Tahap Akhir

## 1. Observasi
Tahap  pertama  yaitu  observasi,  dapat  dilakukan  dengan  cara  mengamati  lingkungan  sekitar  UMKM Bakoel  Kue  Mama  Zahra,  seperti  lokasi,  aksesibilitas,  dan  persaingan  bisnis  di  sekitar  UMKM.  Dengan melakukan observasi, dapat memperoleh informasi yang berguna untuk membantu UMKM dalam membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan kualitas.
2. Wawancara
Kedua  wawancara,  dengan  wawancara  kami  akan  mengetahui  kebutuhan  apa  yang  dibutuhkan  oleh UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra  dengan  menanyai  hal  yang  dibu tuhkan,  dan  yang  dibutuhkan  UMKM Bakoel  Kue  Mama  Zahra  adalah  banner.  Pihak  UMKM  mengatakan  bahwa  mereka  sedang  membutuhkan banner untuk mempromosikan produk mereka agar bisa di pasang di depan rumah supaya warga sek itar atau layanan pesan antar makanan seperti gofood atau shopee food dapat mengetahui dimana lokasi rumah UMKM Bakoel Kue Mama Zahra berada.
3. Proses Pembuatan
Tahap  selanjutnya  yaitu  tahap  pembuatan  banner. Dalam  konteks  kegiatan  pendampingan  pembuatan banner,  yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  cara  mengajukan  pertanyaan  terkait  preferensi  warna,  jenis produk,  dan  desain  banner  yang  diinginkan  oleh  pihak  UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra.  Setelah  itu pembuatan banner dapat melalui aplikasi desain grafis
4. Tahap Akhir
Tahap paling akhir yaitu memeriksa kembali hasil pengerjaan kita apakah sudah sesuai dengan kebutuhan pihak UMKM Bakoel Kue Mama Zahra.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tujuan promosi adalah salah satu pemasaran produk agar lebih dikenal oleh banyak orang dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan dan membentuk identitas sebuah produk. setiap UMKM pasti membutuhkan promosi yang baik, promosi juga salah satu aspek penting dalam pemasaran. Dalam hal ini penting kesadaran merek bagi para pelaku UMKM sehingga dapat terciptanya kualitas merek dan memperkuat loyalitas merek yang  lebih  baik  lagi.  Fungsi  promosi  sendiri  adalah  sebagai  media  komunikasi,  untuk  menginformasikan, memperkenalkan,  mengajak  dan  memberikan  informasi  kepada  masyarakat  umum  sebagai  khalayak  serta menyadarkan masyarakat terhadap segala pesan yang disampaikan mengenai suatu produk melalui berbagai media  promosi.  Peran  banner  dalam  promosi  yaitu banner  memiliki  peran  penting  dalam  promosi  produk. Banner yang menarik dapat membantu pihak umkm untuk menarik minat pelanggan. Dalam era digital seperti saat  ini,  promosi  dapat  dilakukan  melalui  berbagai  media  online,  seperti  website,  media  sosial,  dan  iklan online.
Dalam era pemasaran yang terus berkembang, penggunaan banner telah menjadi salah satu strategi yang cukup populer, terutama bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Rationale atau alasan di balik pemilihan banner sebagai alat pemasaran bukanlah tanpa dasar, melainkan mencakup sejumlah faktor yang mendorong UMKM untuk mengadopsi pendekatan ini. Dalam konteks UMKM Bakoel Kue Mama Zahra di Medokan  Ayu,  Kota  Surabaya,  penggunaan  banner  bukan  hanya  sekadar  tindakan  promosi,  tetapi  juga merupakan  langkah  strategis  untuk  membangun  citra,  menjangkau  audiens,  dan  meningkatkan  kesadaran merek.
Salah satu alasan utama di balik penggunaan banner adalah kemampuannya untuk memberikan visualisasi merek  dan  identitas  bisnis  secara  efektif.  Banner  memungkinkan  UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra  untuk menyampaikan pesan produk dengan cara yang menarik dan mudah diingat.
Dalam kegiatan Pengabdian masyarakat kali ini terdapat pendampingan terhadap para pelaku UMKM di Kelurahan Medokan Ayu Kota surabaya, disana kami melakukan pendampingan dengan  mendatangi lokasi UMKM salah satunya UMKM Bakoel Kue Mama Zahra. UMKM ini menjual berbagai macam kue basah atau tradisional seperti kue lumpur kentang, lemper, apem, risol mayo, donat kentang, bomboloni, brownies, dadar gulung dan bolu pisang. berikut  terdapat tahapan alur pendampingan UMKM Bakoel Kue Mama Zahra, yaitu:
1. Tahap observasi
Pertama yang dilakukan yaitu observasi dengan mendatangi langsung lokasi UMKM Bakoel Kue Mama Zahra dan melihat lingkungan sekitar apakah terdapat UMKM lain yang menjual produk yang sama atau tidak.
2. Tahap Pendampingan
Tahapan  ini  kami  melakukan diskusi  terhadap  Ibu  Wahyuni  Selaku  UMKM  Bakoel  Kue Mama  Zahra dengan membicarakan tentang apa yang dibutuhkan saat ini terkait UMKM, salah satu yang dibutuhkan adalah  banner.  beliau  masih  kurang  dalam  berpromosi  terhadap  produknya  karena  belum  mempunyai banner  yang  bisa  dipasang  dimanapun  dan  kapanpun.  beliau  memberitahu  bahwa  ingin  mempunyai banner  agar  bisa  berpromosi  lebih  luas  lagi  karena  pelanggan  tetap  UMKM  Bakoel  Kue Mama  Zahra hanya tetangga dan warga sekitar rumah, beliau ingin orang diluar keluarahan Medokan Ayu mengenal kue produksinya sendiri.
Gambar 1. Diskusi dengan Ibu Wahyuni Selaku UMKM Bakoel Kue Mama Zahra

## 3. Foto Produk
Pada tahap berikutnya yaitu tahap foto produk dimana kami akan melakukan foto produk Ibu wahyuni Selaku  UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra.  Dan  kami  hanya  menggunakan  handphone  yang  bisa  kami jangkau dengan berbagai angle supaya produk terlihat bagus.
Gambar 2. Foto Produk UMKM Bakoel Kue Mama Zahra

## 4. Proses Pembuatan Banner
Setelah  itu  tahap  berikutnya  adalah  proses  pembuatan  banner.  kali  ini  pembuatan  banner  terdapat  foto produk  UMKM  Bakoel  Kue  Mama  Zahra  dengan  memberikan  elemen  yang  menarik  memberikan informasi  terkait  produk  yag  dijual,  informasi  kontak  dan  juga  menambahkan  logo  yang  sudah  ada. dengan begitu banner dapat memberikan kesan baik dan agar bisa menarik minat pelanggan lain.

## Gambar 3. Dokumentasi Pembuatan Banner UMKM Bakoel Kue Mama Zahra
5. Penyerahan Hasil Capaian
Setelah melakukan proses pembuatan banner untuk UMKM Bakoel Kue Mama Zahra kami menyerahkan hasil  capaian  kami  kepada  Ibu  Wahyuni  dengan  harapan  dapat  memberikan  bantuan  yang  bermanfaat untuk beliau dan berikutnya kami melakukan proses dokumentasi.

## Gambar 4. Dokumentasi penyerahan Hasil Capaian UMKM Bakoel Kue Mama Zahra
Dalam hal ini meningkatkan citra merek, UMKM perlu memahami pelanggan, menciptakan kesan yang baik, dan membangun hubungan emosional dengan pelanggan. Upaya yang konsisten dalam membangun dan memelihara  brand  dapat  memberikan  manfaat  jangka  panjang  yang  signifikan  bagi  pertumbuhan  dan kesuksesan UMKM.

## V. KESIMPULAN
Dalam  hal  ini  promosi  memiliki  peran  penting  bagi para  pelaku  umkm  termasuk  UMKM  Bakoel  Kue Mama  Zahra  dikarenakan  dengan  adanya  promosi  produk  akan  lebih dikenal  banyak  orang  selain  tetangga atau warga sekitar. Dengan memiliki Identitas merek yang kuat
Penggunaan  banner  dapat  meningkatkan  kesadaran  merek  pada  UMKM.  Banner  yang  menarik  dan informatif dapat membantu UMKM Bakoel Kue Mama Zahra menonjolkan keunikan dan kelebihan produk, sehingga lebih mudah dikenal dan diingat oleh pelanggan. Selain itu, promosi yang konsisten, kuat, dan mudah dikenali  membuat  pelanggan  cenderung  memilih  produk  tersebut  karena  sudah  terbiasa  dengan  citra  dan reputasi  yang  telah  dibangun.  Dalam  era  digital  seperti  saat  ini,  promosi  dapat  dilakukan  melalui  berbagai media online, seperti website, media sosial, dan iklan salah satunya adalah banner

## DAFTAR PUSTAKA
Rahmah,  U.S.  and  Iryanti, E.,  2023.  Optimasi  Upaya  Pendampingan  UMKM  untuk  Meningkatkan  Branding  UMKM Iborajut. Faedah: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(2), pp.98-105.
Nuraini, F., Zulianti, R.K. and Witjaksono, G.S.B., 2023. PENDAMPINGAN PENGUATAN STRATEGI BRANDING UMKM KUE BASA DAN KUE KERING “FAHMI JAYA KUE”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkarya, 2(03 Juni), pp.105-110.
Oktavianingrum,  A.,  Hidayati,  D.N.  and  Nawangsari,  E.R.,  2023.  Strategi  branding  membangun  Brand  Identity  pada UMKM. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 4(3), pp.1829-1836.
(Bloom & Reenen, 2013; Darajat, 2015; Dharma, 2023; Indriani & Syahputri, 2021;  Jayadaru et al., 2022; Tim et al.,
2022; Utama et al., 2023)Bloom, N., & Reenen, J. Van. (2013). 済無 No Title No Title No Title. NBER Working Papers , 8 (1), 89. http://www.nber.org/papers/w16019 Darajat, T. M. (2015). Poster dan Banner Sebagai Media Informasi Bakti Sosial di Kampung Masjid Dusun Lemah Duhur Gunung Bunder 1 - Bogor. Jurnal Abdimas , 1 (2), 55–67. Dharma, U. B. (2023). UNIVERSITAS BUDDHI DHARMA DOI: 10.31253/ad.v3i1 . 3 (1), 9–14. https://doi.org/10.31253/ad.v3i2 Indriani, U., & Syahputri, N. (2021). Pelatihan Pembuatan Banner dan Curriculum Vitae yang Menarik dengan Aplikasi Canva  di  SMK  PAB  8  Sampali. Prioritas:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 3 (02),  1–6. https://doi.org/10.35447/prioritas.v3i02.386
Jayadaru, I. P. B., Prayoga, I. W. P. A., Julianto, I. N. L., Swandi, I. W., & Wasista, I. P. U. (2022). Banner Dan Maskot Sebagai  Strategi  Edukasi  Pencegahan  Stunting  Di  Desa  Kukuh  Kerambitan. Abdi  Widya:  Jurnal  Pengabdian Masyarakat , 1 (1), 35–44. https://doi.org/10.59997/awjpm.v1i1.1460 Tim, K., Sn, F. T. S., Ds, M., & Alwi, A. R. (2022). Perancangan Desain Banner Promosi Produk UMKM “ Natasya Craft .” 625210042 .
Utama, J. W., Djohan, H. A., & Arjowo, Y. S. (2023). Pelatihan Pembuatan Katalog Produk dan Pembuatan Banner untuk UMKM di Tanah Mas Semarang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa , 1 (6), 857–860. https://doi.org/10.59837/jpmba.v1i6.269