Vol. 8, No. 2 Oktober 2019 p-ISSN:2337-537X, E-ISSN : 2686 - 1941

## PROSEDUR PENDAFTARAN NPWP ORANG PRIBADI DAN BADAN SECARA MANUAL DAN ELEKTRONIK (E-

## REGISTRATION) PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SINGARAJA

## Luh Desi Wulandari
Program Studi Akuntansi Program Diploma III Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja Email : desiwulandari874@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Prosedur  Pendaftaran  NPWP  Orang Pribadi  dan  Badan  Secara  Manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  Pada  KPP  Pratama Singaraja  dan  untuk  mengetahui  Prosedur  Pendaftaran  NPWP  Orang  Pribadi  dan  Badan Secara  Manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Singaraja sudah sesuai dengan aturan Standard Operating Procedures (SOP). Metode yang digunakan  adalah  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.  Data  yang  dikumpulkan  diolah dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  Prosedur  Pendaftaran  NPWP  Orang  Pribadi  dan Badan  ada  dua  yaitu  Secara  Manual  dan  Secara  Elektronik (e-Registration).  Untuk  proses Pendaftaran  NPWP  Secara  Manual  dari  TPT  (Tempat  Pelayanan  Terpadu).  Sedangkan untuk proses Pendaftaran NPWP Secara Elektronik (e-Registration) dari Sistem Aplikasi (e- Registration) yang sudah disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Prosedur Pendaftaran NPWP Orang Pribadi dan Badan Secara Manual dan Elektronik (e-Registration) Pada KPP Pratama  Singaraja  telah  dilaksanakan  dengan  baik  melalui  tahap  dan  proses  yang  sangat detail dan sudah sesuai dengan aturan Standard Operating Procedures (SOP).
Kata-kata kunci : Prosedur, NPWP, e-Registration.

## ABSTRACT
This research aims to know the procedure of registration NPWP of Private Persons and  bodies  Manually  and  electronically  (e-Registration)  in  KPP  Pratama  Singaraja  and  to know  the  procedure  of  registration  NPWP  of  Private  Persons  and  bodies  manually  and Electronic (e-Registration) at the tax services office Pratama Singaraja is in compliance with the rules of the Standard Operating Procedures (SOP). The methods used are observation, interview and documentation. The data collected is processed by using a analysis descriptive qualitative.
The results of this study demonstrate the procedure of registration NPWP of Private Persons  and  bodies  the  have  two  manually  and  Electronically  (e-Registration).  For  the registration  process  Manually  from  the  TPT  (Integrated  Services).  As  for  the  registration process  Electronically  (e-Registration)  of  the  application  system  (e-Registration)  that  is already provided by the Directorate-General of taxes. The procedure of registration NPWP of Private  Persons  and  bodies  Manually  and  electronically  (e-Registration)  in  KPP  Pratama Singaraja  has  implemented  either  through  stage  and  very  detailed  process  and  is  in compliance with the rules of the Standard Operating Procedures ( SOP).
Keywords : Procedures, NPWP, e-Registration.
1.  Pendahuluan Sebagai  negara  berkembang  Indonesia  selalu  dikaitkan  dengan  kegiatan pembangunan  nasional.  Pembangunan  nasional  sangat  penting  untuk  dilakukan  demi meningkatkan  kualitas  masyarakat  Indonesia  yang  lebih  baik.  Setiap  warga  negara  dalam pembangunan  nasional  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara,  salah  satunya  dengan membayar  kewajiban  pajak.  Pajak  dapat  dipaksakan  dan  dipungut  oleh  instansi  yang berwenang pada orang pribadi atau badan usaha yang memenuhi wajib pajak.
Sistem  perpajakan  Indonesia  sejak  tahun  1983  dirubah  menjadi  self  assessment system. Self Assessment System berarti Wajib Pajak diberi kepercayaan untuk menghitung, membayar  dan  melaporkan  sendiri  jumlah  pajak  yang  harus  dibayar  kepada  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  untuk  Wajib  Pajak  terdaftar  (UU  No.  6  Tahun  1983  tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan sebagaimana telah diubah terakhir dengan UU No.  16  Tahun  2009  dan  Peraturan  Direktorat  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-20/PJ/2013 sebagaimana  telah  diubah  terakhir  dengan  PER-38/PJ/2013).  Dalam  hal  membayar  pajak sesuai  dengan  peraturan  merupakan  kewajiban  yang  harus  dijalankan.  Bentuk  kepatuhan dalam membayar pajak dapat dilakukan dengan memiliki NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) seorang calon Wajib Pajak tidak dikenakan biaya apapun.
Selain  itu,  NPWP  (Nomor  Pokok Wajib  Pajak)  digunakan  untuk  menjaga  ketertiban dalam  pembayaran  pajak  dan  dalam  pengawasan  administrasi  perpajakan.  Pendaftaran NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) dapat dilakukan melalui dua cara, yaitu secara manual dan elektronik (e-Registration). Dalam proses pelayanan Pendaftaran NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) tersebut harus dilakukan sesuai aturan Standard Operating Procedures (SOP) yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak.
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  yaitu  bagaimanakah  prosedur  pendaftaran NPWP orang pribadi dan badan secara manual dan elektronik (e-Registration) pada Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Singaraja  dan  apakah  Prosedur  Pendaftaran  NPWP  Orang Pribadi  dan  Badan  Secara  Manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  Pada  Kantor  Pelayanan Pajak  Pratama  Singaraja  sudah  sesuai  dengan  aturan  Standard  Operating  Procedures (SOP) yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak.
Berdasarkan  rumusan  masalah  yang  dikemukan  di  atas,  maka  tujuan  yang  ingin dicapai adalah untuk mengetahui bagaimanakah prosedur pendaftaran NPWP orang pribadi dan  badan  secara  manual  dan  elektronik  (e-Registration)  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Singaraja  dan  apakah  Prosedur  Pendaftaran  NPWP  Orang  Pribadi  dan  Badan Secara  Manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Singaraja  sudah  sesuai  dengan  aturan  Standard  Operating  Procedures  (SOP)  yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak.

## 2.  Metode Penelitian
Metode  Penelitian  ini  pertama  kali  dilakukan  adalah  menentukan  lokasi  penelitian dimana penulis melakukan penelitian pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja yang berloksi  di  Jalan  Udayana  No.10  Singaraja.  Setelah  lokasi  penelitian  ditentukan  barulah peneliti  mengobservasi  masalah  apa  saja  yang  ada  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Singaraja.  Kemudian  dari  observasi  tersebut  dapat  dibuat  rumusan  masalah.  Kajian  teori dibuat setelah rumusan masalah, ini dimaksudkan untuk mengetahui materi-materi apa saja yang dapat digunakan untuk penelitian ini. Dari kajian teori, peneliti dapat menentukan data- data  apa  saja  yang  diperlukan  untuk  meneliti.  Dengan  menggunakan  metode  observasi, wawancara  dan  dokumentasi  maka  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berupa  data kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan analisis deskriftif kualitatif menurut Mukhtar (2013:10) yaitu analisis yang tidak menggunakan  perhitungan  statistik  dan  dilakukan  dengan  cara  membaca  data  yang  telah diolah yang pada dasarnya analisis ini menggunakan penelitian logis, analisis dengan logika, dengan induksi, deduksi, komparasi dan sebagainya.
Melalui  analisis  ini  diharapkan  dapat  mengetahui  Prosedur  Pendaftaran  NPWP Orang  pribadi  dan  Badan  Secara  Manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  Pada  Kantor
Pelayanan  Pajak  Pratama  Singaraja.  Dari  analisis  data  yang  dilakukan,  langkah  terakhir yaitu menarik kesimpulan dari hasil penelitian dan pembahasan yang diperoleh.

## 3.  Hasil Penelitian Dan Pembahasan
Hasil Penelitian ini mengenai Persyaratan Pendaftaran NPWP Orang Pribadi dengan syarat  membuat  NPWP  Orang  Pribadi  bagi  Karyawan/Pegawai,  syarat  membuat  NPWP Orang  Pribadi  bagi  Pemilik  Usaha  (Wiraswasta)  dan  syarat  membuat  NPWP  bagi  Wanita Pisah  Harta.  Sedangkan  persyaratan  Pendaftaran  NPWP  Badan  dengan  syarat  membuat NPWP bagi Perusahaan (PT/CV) dan Yayasan, syarat membuat NPWP bagi Organisasi dan syarat membuat NPWP Perusahaan Joint Operation.
Selain itu, peneliti pembahas mengenai prosedur pendaftaran NPWP ada dua yaitu prosedur  pendaftaran  NPWP  secara  manual  dan  prosedur  pendaftaran  NPWP  secara elektronik (e-Registration). Berdasarkan hasil wawancara yang diberikan oleh Mbak Wijaya Bhakti  Enggar  Sumunar  selaku  pegawai  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  (TPT)  di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja ini dengan melakukan pendaftaran NPWP bisa dilaksanankan  secara  manual  atau  langsung  melalui  Tempat  Pelayanan  Terpadu  (TPT)  di Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Singaraja  Wajib  Pajak  cukup  mengisi  data-data  pribadi (SIM/KTP/Paspor)  untuk  bisa  mendapatkan  NPWP.  Setelah  proses  pendaftaran  melalui Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) atau manual wajib pajak menunggu informasi dari Kantor Pelayanan  Pajak  (KPP)  untuk  menerbitkan  dan  menyampaikan  BPS  atau  pemberitahuan secara tertulis mengenai kelengkapan, yaitu: Pada saat dokumen dinyatakan lengkap, dalam hal permohonan dilakukan secara tertulis dan disampaikan secara langsung.
Paling  lambat  1  (satu)  hari  kerja  setelah  dokumen  diterima  oleh  Petugas Pendaftaran, dalam hal permohonan disampaikan melalui pos atau melalui perusahaan jasa ekspedisi atau kurir. Paling lambat 1 (satu) hari kerja setelah dokumen diterima oleh Petugas Pendaftaran,  dalam  hal  penerusan  dokumen  oleh  KP2KP  (Kantor  Pelayanan  Penyuluhan dan  Konsultasi  Perpajakan).  Penyelesaian  pelayanan  pendaftaran  dan  pemberian  NPWP adalah  paling  lambat  1  (satu)  hari  kerja  setelah  BPS  (Bukti  Penerimaan  Surat) diterbitkan.Sedangkan untuk pendaftaran NPWP secara elektronik (e-Registration) diperoleh melalui website resmi pajak. Setelah proses pendaftaran melalui e-Registration wajib pajak menunggu  informasi  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  untuk  menerbitkan  BPS  atau pemberitahuan  mengenai  ketidaklengkapan  secara  elektronik,  paling  lambat  1  (satu)  hari kerja  setelah  dokumen diterima  oleh  Petugas  Pendaftaran  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP). Penyelesaian  pelayanan  pendaftaran  dan  pemberian  NPWP  adalah  paling  lambat  1  (satu) hari setelah BPS (Bukti Penerimaan Surat) diterbitkan.

## 4.  Penutup
Berdasarkan  hasil  analisis  mengenai  Prosedur  Pendaftaran  NPWP  Orang  Pribadi dan  Badan  Secara  Manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Singaraja  yang  telah  diuraikan  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  :  (1)  Cara Pendaftaran  NPWP  pada  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan (KP2KP)  dapat  dilakukan  dengan  dua  cara  yaitu  secara  Manual  dan  Elektronik  (e- Registration).  Untuk  cara  elektronik  biasanya  digunakan  untuk  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi. Formulir NPWP terbagi atas tiga jenis: Formulir Wajib Pajak Orang Pribadi, Formulir Wajib Pajak Badan dan Formulir Wajib Pajak Bendaharawan. Dalam pembuatan kartu NPWP yang dilakukan  secara  Manual  dengan  langsung  mendatangi  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP) dimana  wajib  pajak  terdaftar,  lamanya  pembuatan  kartu  NPWP  selama  satu  hari  kerja dengan mengisi formulir dan membawa syarat yang lengkap. Sedangkan secara elektronik (e-Registration)  dengan  langsung  membuka  website  pajak  yang  sudah  disediakan  oleh Direktorat Jenderal Pajak dan mengisi formulir dengan lengkap.
Setelah  itu  wajib  pajak  menunggu  informasi  untuk  mendapatkan  Surat  Keterangan Terdaftar (SKT) dan Kartu NPWP melalui Sub Bagian Umum sesuai dengan aturan Standard Operating  Procedures (SOP)  di  Kantor  Pelayanan  Pajak; (2)  Prosedur Pendaftaran  NPWP Orang  Pribadi  dan  Badan  Secara  manual  dan  Elektronik  (e-Registration)  sudah  sesuai dengan aturan Standard Operating Procedures (SOP) yang telah ditetapkan oleh Direktorat
Jenderal  Pajak;  (3)  Pendaftaran  NPWP  dibagi  menjadi  dua  yaitu  secara  manual  dan elektronik  (e-Registration),  pendaftaran  secara  manual  yaitu  wajib  pajak  bisa  datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak terdaftar dengan membawa persyaratan lengkap dan mengisi  formulir  pendaftaran  wajib  pajak.  Setelah  dilakukan  pendaftaran  dan  berkas permintaan  lengkap,  maka  dilakukan  proses  pencetakan  SKT  dan  Kartu  NPWP  setelah  1 hari  pendaftaran  dilakukan.  Dibandingkan  dengan  pendaftaran  secara  elektronik  (e- Registration)  yaitu  melalui  internet  website  Direktorat  Jenderal  Pajak  dengan  alamat https://ereg.pajak.go.id  dengan  memilih  e-Registration.  Kemudian  wajib  pajak  dapat mendaftar  dengan  persyaratan  yang  ditentukan  dan  mengisi  formulir  pendaftaran  wajib pajak.  Setelah  wajib  pajak  mendaftar,  maka  Petugas  TPT  dapat  melakukan  monitor permohonan online jika terjadi ketidaklengkapan, maka Petugas TPT melakukan pengiriman permohonan  kembali  ke  wajib  pajak  agar  dilakukan  pengisian  permohonan  sesuai  dan lengkap.  Jadi  pendaftarann  NPWP  lebih  efektif  dilakukan  dengan  pendaftaran  secara manual.
Berdasarkan  kesimpulan  di  atas,  dapat  dikatakan  bahwa  Prosedur  Pendaftaran NPWP Orang Pribadi dan Badan Secara Manual dan Elektronik (e-Registration) Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja sudah sangat baik dan sesuai dengan aturan Standard Operating Procedures (SOP) yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Adapun  saran  yang  dapat  disampaikan  adalah    (1)  Diharapkan  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama  Singaraja  dapat  tetap  mempertahankan  dan  terus  melanjutkan  pelayanan- pelayanan  terbaik  yang  telah  dilaksanakan  selama  ini  sehingga  Kantor  Pelayanan  Pajak Pratama Singaraja tetap dapat menjadi instansi yang terus dicintai dan dipercayai oleh para satker  (satuan  kerja);  (2)  Masyarakat  dihimbau  yang  belum  mendaftarkan  diri,  diharapkan agar mendaftarkan  diri untuk memperoleh NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak).

## DAFTAR PUSTAKA
Anatasia Diana, Lilis Setiawati, 2009. Perpajakan Indonesia (Konsep, Aplikasi dan Penuntun Praktis) . Yogyakarta : CV Andi Offset.
Arikunto, Suharsimi, 1992. Prosedur Penelitian . Jakarta : Renika Cipta.
Deddy  Mulyana,  2018. Metodelogi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung  :  PT Remaja  Rosdakarya Offset.
Direktorat Jendral Pajak, Tanpa Tahun. Pendaftaran NPWP Online (e-Registration). Melalui http://www.pajak.go.id/content/pendaftaran-npwp-online-eregistration .  Diunduh  11 April 2019.
Liberti, Pandingan, 2014. Adminitrasi Perpajakan . Jakarta : Erlangga.
Mardiasmo, 2011. Perpajakan (Edisi Revisi Tahun 2011) . Yogyakarta : CV Andi Offset.
Sulastri, Heni, 2011. Sistem Aplikasi Informasi Perpajakan Indonesia . Jakarta : Prasetya. Suryarini, Trisni dan Tarsis Tarmudji, 2012. Pajak di Indonesia . Yogyakarta : Graha Ilmu.