## THE  INFLUENCE  OF  DIGITAL  MARKETING  ON IMPROVING MARKETING PERFORMANCE IN CAFES IN KALIBARU DISTRICT, BANYUWANGI REGENCY
Danar Aldova Sunarto 1 , Budi Santoso 2 , Yohanes Gunawan Wibowo 3 123 Universitas Muhammadiyah Jember

## ABSTRAK
Artikel History: Artikel masuk: 04/07/2024
Artikel revisi: 27/07/2024 Artikel diterima: 31/07/2024 Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis pengaruh  digital  terhadap  kinerja  pemasaran  pada  Cafe  di Kecamatan Kalibaru Kabupaten Banyuwangi. Lokasi penelitian ini bertempat  pada  3  Cafe  yang  berada  di  Kecamatan  Kalibaru  yakni Cafe  Anyo,  Roemah  Kopi  Kalibaroe  dan  Pawon  Rencang  Lawas. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel  sebanyak  120  responden  dan  menggunakan  teknik pengambilan  sampel purposive  proportional  random  sampling menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuesioner kepada responden.  Adapun  teknik  analisis  data  penelitian  ini  dengan menggunakan  pengujian  instrument,  asumsi  klasik  dan  regresi linear berganda. Hasil  analisis yang diperoleh menunjukan bahwa media  sosial Instagram,  E-commerce dan  media  sosial Tiktok berpengaruh  positif  dan  signifikan  baik  secara  parsial  maupun secara simultan terhadap kinerja pemasaran pada Cafe di Kecamatan Kalibaru  Kabupaten  Banyuwangi,  dengan  Tingkat  kontribusi pengaruh sebesar 0,540 atau 54%.
Keywords: Instagram, E-Commerce , Tiktok, Marketing Performance

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  and  analyze  the  influence  of  digital  on marketing performance at cafes in Kalibaru District, Banyuwangi Regency. The location of this research is at 3 cafes in Kalibaru District, namely Cafe Anyo,  Roemah  Kopi  Kalibaroe  and  Pawon  Rencang  Lawas.  This  type  of research uses quantitative methods with a sample size of 120 respondents and uses purposive proportional random sampling techniques  using data collection techniques in the form of questionnaires to respondents. The data analysis  technique  for  this  research  uses  instrument  testing,  classical assumptions and multiple linear regression. The analysis results obtained show that social media Instagram, E-commerce and social media Tiktok have a  positive  and  significant  effect,  both  partially  and  simultaneously,  on marketing performance at cafes in Kalibaru District, Banyuwangi Regency, with a contribution level of influence of 0.540 or 54%.

## INTRODUCTION
Perkembangan  dan  pertumbuhan  sektor  ekonomi  Indonesia  semakin berkembang  di  era  globalisasi  saat  ini.  Dalam  peningkatan  ekonomi  global  yang intens, jumlah pesaing sengit adalah item yang paling penting bagi sebuah organisasi atau  perusahaan.  Globalisasi  telah  berdampak  pada  banyak  elemen  kehidupan manusia  dalam  beberapa  tahun  terakhir.  Industri,  baik  dalam  industri  jasa, manufaktur,  maupun  perdagangan,  memiliki  pengaruh  yang  begitu  besar  dalam bidang perekonomian ini, termasuk di Indonesia. (Novitasari, 2021)
Semakin  tingginya  penggunaan  internet  menjadikan  konsumen  semakin mudah untuk mendapatkan informasi – informasi mengenai produk, jasa atau merek yang  akan  mereka  beli.  Banyaknya  informasi  tersebut  juga  membengaruhi menurunya loyalitas terhadap produk, jasa / merek tertentu (Pradisti et al., 2022). Era 4.0  menuju  5.0  ini  dapat  digunakan  untuk  mengembangkan  bisnis.  Salah  satunya adalah  menggunakan  pemasaran  digital,  untuk  mengkomunikasikan  pemasaran produknya sebagai upaya untuk menguasai pasar. Pada dasarnya konsep pemasaran digital  adalah  memanfaatkan  area  luas  seperti  pada  media  televisi,  dan  internet dimana media tersebut akan memberikan infografis tentang produk yang dipasarkan perusahaan.  Pemasaran  digital  dapat  menjangkau  semua  kalangan,  kapanpun, dimanapun  dan  tentu  saja  jauh  lebih  unggul  dibandingkan  dengan  pemasaran konvensional,  yang  terbatas  waktu,  lokasi,  dan  jangkauan  pengguna.  (Padli,  2022) Oleh  karena  itu  untuk  beradaptasi  pada  kondisi  saat  ini,  para  pelaku  bisnis  harus melakukan inovasi yang tepat dan dapat memasuki pasar lebih cepat dari pesaingnya melalui  strategi  pemasaran  yang  tepat.  Teknologi  informasi,  media,  dan telekomunikasi  telah  mengubah  perilaku  konsumen  dalam  mencari,  memperoleh, mengolah, dan menanggapi informasi atau layanan suatu perusahaan (Pradisti et al., 2022).

## Tabel 1. Pengguna Aplikasi Media Sosial
No  Nama Data Persentase (%) 1. WhatsApp 90,9 2. Instagram 85,3
3. Facebook 81,6 4. TikTok 73,5 5. Telegram 61,3 6. X (Twitter) 57,5

## Sumber : Data diolah peneliti 2024 (Databoks)
Laporan terbaru We Are Social, dilihat pada tabel 1.1  Pengguna aplikasi Media sosial  Indonesia.  WhatsApp  menjadi  aplikasi  media  sosial  yang  paling  banyak digunakan  di  Indonesia  pada  Januari  2024.  Dari  seluruh  pengguna  internet  di Indonesia  yang  berusia  16-64  tahun,  mayoritas  atau  90,9%-nya  tercatat  memakai aplikasi  tersebut.  Instagram  menempati  posisi  kedua  dengan  proporsi  pengguna 85,3%,  diikuti  Facebook  81,6%,  dan  TikTok  73,5%.  Kemudian  yang  menggunakan Telegram  ada  61,3%,  dan  X  (dahulu  Twitter)  57,5%.  Ada  pula  yang  menggunakan Facebook  Messenger,  Pinterest,  Kuaishou  (Kwai  dan  Snack  Video),  serta  LinkedIn dengan proporsi lebih kecil. Secara keseluruhan, We Are Social mencatat ada 139 juta identitas  pengguna  media  sosial  di  Indonesia  pada  Januari  2024.  Jumlahnya  setara 49,9% dari total populasi nasional. Usaha  Mikro,  Kecil, perlu  mengadopsi teknologi digital dan mengembangkan kewirausahaan digital  untuk bisa bertahan (Novitasari, 2021). Menurunnya intensitas  dan  arus  konsumen  barang  dan jasa menyebabkan berkurangnya  pendapatan pengusaha  serta siklus perdagangan   barang   dan   jasa. Oleh    karena  itu,  perlu  mengadopsi      teknologi  digital    berupa    transformasi kewirausahaan  digital,    pemasaran    digital,    serta    kreativitas  dan      inovasi. Kemampuan  pemasaran  kewirausahaan  dan  inovasi  juga  telah  terbukti meningkatkan kinerja UKM. Penting bagi UKM untuk mengembangkan kemampuan pemasaran dan  meningkatkan  kinerja  pemasarannya agar  tetap  kompetitif  di  pasar (Frans  Sudirjo  et  al.,  2023).  Pemasaran  digital/digital  pemasaran  mengacu  pada penggunaan teknologi digital, seperti mesin pencari, media sosial, pemasaran email, dan aplikasi seluler, untuk mempromosikan produk atau layanan ( Phiri et al., 2020). Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  pemasaran  digital  menjadi  semakin  populer  di kalangan  UKM  karena  efektivitas  biaya  dan  kemampuannya  untuk  menjangkau audiens yang lebih luas (Chusumastuti & Zulfikri, 2023). Digital   pemasaran adalah kegiatan      pemasaran      termasuk  branding  yang  menggunakan    berbagai    media
berbasis    web  seperti  blog,  website,  e-mail,  adwords,  ataupun    jejaring    sosial (Chusumastuti & , Agung Zulfikri, 2023).
Kinerja  pemasaran  mengacu  pada  kemampuan  perusahaan  untuk  mencapai tujuan  pemasarannya.  Pengukuran  kinerja  merupakan  faktor  yang  sangat  penting bagi  perusahaan,  karena  menajemen  perusahaan  dapat  memastikan  tingkat keberhasilan usahanya, memberikan dasar perencanaan strategis dan operasional di masa yang akan datang. kinerja pemasaran adalah sebuah ukuran keberhasilan yang mampu dicapai perusahaan dalam memasarkan pruduk di pasar, sedangkan menurut Nasution  dalam  (Naninsih,  2022).  Pemasaran  digital Instagram menjadi  semakin populer  di  kalangan  UKM  karena  efektivitas  biaya  dan  kemampuannya  untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Tidak kalah pentingnya apabila menggunakan media sosial Instagram sebagai media pemasaran yang paling relevan untuk saat ini, mengingat pengguna Instagram yang semaking meningkat dari kalangan anak muda hingga  dewasa  (Setianingsih,  2022). Instagram merupakan  sebagian  dari  salah  satu sosial media yang digunakan untuk jual beli secara online atau bisa disebut dengan online shop yang sekarang ini digunakan untuk mencari untung, dikarenakan media Instagram memiliki fitur yang mendukung untuk digunakan. Media sosial lain yang mempunyai pengaruh yang kuat terhadap peningkatan kinerja pemasaran adalah E- commere.  E-commerce  dapat  membantu  usaha  mikro  kecil  menengah  dalam meningkatkan  kualitas  informasi  yang  lebih  baik,  dan  menempatkan  posisi  pasar yang  lebih  luas  dimasyarakat  sehingga  membuka  peluang  bisnis  yang  lebih berpotensi untuk meningkatkan pendapatan dan mendapatkan keuntungan. Usaha Elektronik  Commerce  (E-commerce)  atau  lebih  dikenal  sebutan  Online  Shopping adalah pelaksanaan perniagaan berupa transaksi penjualan, pembelian, pemesanan, pembayaran, maupun promosi suatu produk barang dan/ atau jasa dilakukan dengan memanfaatkan  komputer  dan  sarana  komunikasi  elektronik  digital  atau telekomunikasi  data.  Media  sosial  Tiktok  menjadi  salah  satu  media  sosial  paling berpengaruh dalam penyampaian pesan, berinteraksi, atau sebagai sumber informasi melalui konsep video yang dapat dilihat oleh banyak orang dan menjadi media sosial yang  sangat  potensial  dalam  hal  pemasaran  pada  masa  sekarang  (Ayu,  2021)Salah
satunya  pengunaan  media  sosial  Tiktok  dalam  pemanfaatan  digital  sebagai  media pemasaran. Menurut (Azizah et al., 2021)    TikTok adalah satu platform video musik singkat  yang  dikenalkan  oleh  Zhang  Yiming  pada  tahun  2016  dan  dimiliki  oleh perusahaan ByteDance .  Platform  tersebut  adalah  tempat  untuk  mengekspresikan kreativitas  melalui  video  yang  menciptakan  pengalaman  yang  asli  ( genuine ), menginspirasi, dan menyenangkan. Tidak ada usaha yang terlepas dari persaingan, perkembangan teknologi akan tantangan baru bagi pelaku usaha cafe sebagai ladang media pemasaran (Chusumastuti &  Zulfikri, 2023), Komparasi pesaing cafe sejenis yakni Café Anyo, Pawon rencang lawas dan Roemah kopi kalibaru dari ketiga cafe tersebut menerapkan kedai kopi yang memberikan nuansa kuno/klasik, ornament- ornamen  benda  antik  dan  suasan  zaman  dahulu  yang  akan  di  rahasakan  ketika berkunjung ke cafe tersebut, namun keberhasilan sebuah cafe dapat terjadi ketika cafe tersebut mampu membaca kekurangan dan kelebihan pesaing dan memanfaatkannya sebagai  inovasi  pemasaran,  salah  satunya  penggunaan  sosial  media  yang  di manfaatkan sebagai media pemasaran. Dari analisis yang dilakukan penulis terdapat beberpa pesaing yang potensial yang  mampu menyaingi Cafe Kecamatan Kalibaru baik dari segi internal dan eksternal. Persaingan yang pesat dalam penggunaan media sosial sebagai media pemasaran seperti Instagram, e-commerce dan Tiktok dengan baik dan  inovatif  akan  mampu  membuat  Cafe  tersebut  semakin  mudah  diketahui  oleh konsumen,  jangkauan  pasar  akan  semakin  luas.  Oleh  karena  itu  Cafe  Kecamatan Kalibaru  harus  benar-benar  memaksimalkan  dengan  berinovasi,  merancan  strategi dalam  memasarkan  produk,  baik  secara  langsung  maupun  dengan  media  sosial, dilihat dari data pesaing yang semkain berkembang, hal ini harus menjadi perhatian khusus  Cafe  Kecamatan  Kalibaru  untuk  bisa  tetap  unggul  dalam  memasarkan produknya dengan media sosial untuk meningkatan kinerja pemasaran.

## LITERATURE REVIEW
Sebuah  studi  oleh  kotler  menemukan  bahwa  penggunaan  alat  pemasaran digital  seperti  media  sosial  dan  mesin  pencari  secara  positif  memengaruhi  kinerja penjualan  online  CAFE  (Chusumastuti  &  Zulfikri,  2023).  Sejalan  penelitian  yang dilakukan oleh Dwita hasil menunjukan bahwa dapat adanya pengaruh media sosial
tiktok  terhadap  peningkatan  kinerja  pemasara,  pengoptimalan  pemasaran penggunaan pemasaran digital khususnya penggunaan sosial media akan membuat jangkauan pasar semakin luas, penjualan produk semakin meningkat dengan begitu kinerja pemasaran akan meningkat (Marbun & Simanjuntak, 2021). penelitian yang dilakukan oleh (Yusvita et al., 2022) hasil penelitian menunjukan bawah E-commerce berpengaruh  dalam  peningkatan  pendapatan  serta  kinerja  pemasaran,  dan  Dalam penelitian yang dilakukan oleh (Julianto, 2022) menunjukan fakta bahwa media sosial Instagram mempunyai  pengaruh  yang  besar  dalam  meningkatkan  penjulana  atau kinerja pemasaran. Media sosial lain yang mempunyai pengaruh yang kuat terhadap peningkatan kinerja pemasaran adalah E-commere.

## DIGITAL PEMASARAN
Digital  pemasaran  menurut  (Sanjay,  2009)  digital  pemasaran  merupakan kegiatan pemasaran termasuk branding yang menggunakan berbagai media berbasis web  misalnya  blog,  website,  e-mail,  AdWords,  maupun  media  sosial.  Digital pemasaran  menurut  Sanjaya  and  Tarigan  dalam  (Ayesha  et  al.,  2022)  menjelaskan bahwa  digital  pemasaran  merupakan  kegiatan  pemasaran  yang  menggunakan berbagai media yang memungkinkan bagi perusahaan.

## Media Sosial Instagram
Instagram merupakan  sebagian  dari  salah  satu  sosial  media  yang  digunakan untuk jual beli secara online atau bisa disebut dengan online shop, dengan demikian foto  atau  gambar  yang  akan  di  unggah  akan  menjadi  lebih  menarik  karena menggunakan fitur yang ada, menggunakan Instagram sebagai media untuk menjual produk yang dimiliki, dengan menggunakan fitur efek gambar pada Instagram produk yang akan dipasarkan akan menjadi  lebih menarik pembeli Sosial media Instagram adalah proses menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara merek dan konsumen melalui penggunaan platform media sosial Instagram (Wijaya et al., 2022).

## E-commerce
E-commerce atau electronic  commerce ialah  perdagangan  elektronik  yang mencakup  proses  pembelian  dan  penjualan  barang  atau  jasa,  pertukaran  produk, transfer dana, pelayanan serta informasi yang menggunakan jaringan komputer atau internet. E-commerce menurut  (Suarna  et  al.,  2024)  adalah  penyebaran,  penjualan, pemasaran,  pembelian  barang  atau  jasa  dengan  sarana  elektronik  seperti  jaringan komputer, televisi, www, dan jaringan internet lainnya. E- commerce juga melibatkan transfer  dana  elektronik,  sistem  manajemen  inventori  otomatis,  pertukaran  data elektronik dan sistem pengumpulan data otomatis. (Akbar & Alam, 2020).

## Media Sosial Tiktok
Media sosial merubah sebuah komunikasi menjadi dialog interaktik yang mana satu sama lain bisa langsung berbagi informasi, pendapat, ide. Contoh media sosial antara lain : Facebook, Instagram, Youtube, Blog, Twitter, Messenger, WhatsApp dan masih banyak lagi. Dan sejak tahun 2018 muncullah aplikasi Tik tok yang digunakan sebagai sarana  promosi  yang  dapat  memberikan  informasi  yang  tidak  memerlukan  biaya yang  tinggi,  tidak  memerlukan  tenaga  yang  banyak  dan  dapat  dilakukan  dalam waktu yang  singkat  (Dewa &  Safitri, 2021). Tiktok  adalah  media  sosial  berbasis audio  video  yang  kini  banyak disenangi oleh para  generasi  Z. sedangkan menurut (Azizah  et  al.,  2021)        TikTok  adalah  satu  platform  video  musik  singkat  yang dikenalkan  oleh  Zhang  Yiming  pada  tahun  2016  dan  dimiliki  oleh  perusahaan ByteDance.  Platform  tersebut  adalah  tempat  untuk  mengekspresikan  kreativitas melalui video yang menciptakan pengalaman yang asli (genuine), menginspirasi, dan menyenangkan.

## KERANGKA KONSEP
Gambar 1.

## Kerangka Konseptual Penelitian
Sumber : Data diolah peneliti (2024)
Keterangan : : Parsial
: Simultan
H1  :  Media  Sosial  Pemasaran  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran
H2 : E-commerce berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pemasaran H3  :  Media  Sosial  TikTok  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja pemasaran
H4  :  Media  sosial, E-commerce dan  Media  sosial  TikTok  berpengaruh  secara simultan terhadap Kinerja Pemasaran.

## METHODS
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendeketan deskriptif.  Menurut  (Sujarweni,  2014)  penelitian  kuantitatif  adalah  jenis  penelitian yang menghasilkan penemuan-penemuan yang dapat dicapai dengan menggunakan prosedur-prosedur  statistik  atau  cara  lain  dari  kuantitatif.  Sedangkan  menurut
Media Sosial
Instagram (X1) Kinerja Pemasaran (Y) H E-commerce (X2) H H Media Sosial Tiktok (X3) H
(Sugiyono, 2017) pendekatan kuantitatif kausal merupakan pendekatan dalam sebab akibat, yaitu untuk menguji hipotesis yang ditetapkan dan untuk mencari pengaruh antara  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat.    Variabel  dalam  penelitian  ini  yaitu media  sosial  pemasaran, e-commerce dan  media  sosial  tiktok  terhadap  kinerja pemasaran.  Data  yang  terkumpul  kemudian  diolah  dengan  menggunakan  uji validitas dan uji reabilitas. Kemudian di sajikan dengan hasil analisis data dan terahir diberikan kesimpulan serta saran . Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  dengan  bantuan SPSS  25  for Windows .

## Populasi
Populasi adalah wilayah generalisai yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sari  &  Paludi,  2020).  Maka berdasarkan  uraian  tersebut,  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  Cafe Kecamatan Kalibaru.

## Sampel
Sampel adalah sebuah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi (Sari & Paludi, 2020). Sampel yang diambil dari populasi yakni proportional sampling adalah  peneliti  mengambil  wakil-wakil  dari  tiap-tiap  kelompok  yang  ada dalam populasi yang jumlahnya disesuiakan dengan jumlah anggota subjek yang ada di dalam masing-masing kelompok (Arikunto, 2012) , dalam penelitian ini yaitu para konsumen Cafe Anyo, Pawon Rencang Lawas dan Roemah Kopi Kalibaroe. Teknik dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive proportional random sampling .
Tabel 2. Sampling Berimbang No Nama Cafe Jumlah Responden 1. Cafe Anyo 40 2. Pawon Rencang Lawas 40 3.   Roemah Kopi Kalibaroe 40 Jumlah 120

## Sumber : Data diolah peneliti, 2024

## Definisi Operasional Variabel

## Media Sosial Instagram (X1)
Menurut  Chris  Heuer  dalam  buku  Solis  dalam  (Kartika,  2021)  terdapat  4 indikator untuk mengukur pengaruh social media sebagai metode pemasaran atau yang lebih dikenal dengan 4C, yaitu
1. Konteks : Bagaimana kita membingkai cerita kita.
2. Komunikasi : Praktik  berbagi  cerita  serta  mendengarkan,  merespons,  dan berkembang.
3. Kolaborasi : Bekerja sama untuk menjadikan segala sesuatunya lebih baik dan efisien serta efektif.
4. Koneksi : Hubungan  yang  kita  bina  dan  pelihara Adalah  bagaimana memelihara hubungan yang telah terbina E-commerce (X2)

## E-commerce
E-  commerce  juga  melibatkan  transfer  dana  elektronik,  sistem  manajemen inventori  otomatis,  pertukaran  data  elektronik  dan  sistem  pengumpulan  data otomatis.
a) Efesiensi Biaya Pengeluaran (Cost Leadership)
Cost Leadership yakni strategi perusahaan dengan meminimalkan biaya.
b) Reputasi (Reputation)
Reputasi merupakan suatu hal yang terpenting bagi konsumen karena.
c) Pemasaran (Market)
Di  era  digital  saat  ini  konsumen  membutuhkan  informasi  yang  lengkap  dan akurat tentang kualitas produk
d) Kemudahan Dalam Berbisnis Online (Business Entry)
Bertansaksi menggunakan e-commerce merupakan ukuran tingkat kekuatan niat konsumen dalam berperilaku tertentu yakni transaksi menggunakan e- commerce atau transaksi secara online pada produk Cafe.

## Media Sosial Tiktok (X3)
Indikator  media  sosial  TikTok  Menurut  Hutter  dalam  (Barao  et  al.  2022) mengungkapkan bahwa indikator yang dapat digunakan untuk mengukur minat beli adalah model AIDA yang merupakan kepanjangan dari Attention, Intention, Desire, dan Action sebagai berikut:
a) Attention Adalah  tahap  pertama  dari  model  hierarki,  dimana  mulai  timbul kesadaran mengenai sebuah produk
b) Interest Iklan dari sebuah produk Cafe Kecamatan Kalibaru bertujuan untuk menciptakan ketertarikan atau interest oleh konsumen.
c) Desire Adalah  tahap  ketiga  dari  model  hierarki  yang  menunjukan  tahap pembentukan keinginan konsumen untuk membeli sebuah produk
d) Action Dalam  tahap  keempat  dari  model  hierarki,  konsumen  sudah  siap melakukan transaksi untuk memenuhi keinginan terhadap produk

## Kinerja Pemasaran (Y)
Kinerja  pemasaran  adalah  ukuran  prestasi  dari  aktivitas  proses  pemasaran secara  menyeluruh  dalam  organisasi  menurut  Suwarman  dalam  (Sri  Harini  et  al., 2022). Adapun indikator Kinerja pemasaran menurut (Grønholdt & Martensen, 2020) dapat diukur melalui :

## 1. Konsumen mental
a) Kesadaran merek, konsumen sadar akan kulitas produk
b) Merekomendasikan ke orang lain.
2. Hasil pasar
a) Tren  Penjualan,  penilaian  konsumen  yang  baik  akan  produk  Cafe Kecamatan Kalibaru.
b) Elastisitas harga.
3. Hasil perilaku pelanggan
a) Retensi pelanggan
b) Kenyaman Konsumen Cafe Kecamatan Kalibaru dalam pelayanan.

## Uji Intrumen Data
U ji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pernyataan pada kuesioner mampu untuk  mengungkapkan  isi  pernyataan  yang  akan  diukur  oleh  kuesioner  tersebut menurut (Sugiyono, 2016)

## Uji Reliabilitas
Menurut  (Sugiyono,  2016)  reliabilitas  merupakan  tingkat  keandalan  suatu instrumen  penelitian.  Instrumen  yang  reliabel  adalah  instrumen  yang  apabila digunakan berulang kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang  sama.  Uji  reliabilitas  akan  dapat  menunjukkan  konsistensi  dari  jawaban responden yang terdapat pada kuesioner.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Regresi linier berganda menurut (Sugiyono, 2018) adalah model regresi linier dengan melibatkan lebih dari satu variabel bebas atau prediktor. Analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen, apakah  masing-masing  variabel  independen  berhubungan  positif  atau  negatif  dan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami  kenaikan  atau  penurunan.  Data  yang  digunakan  biasanya  berskala interval  atau  rasio.  Analisis  regresi  linier  berganda  dalam  penelitian  ini  dilakukan untuk mengetahui pengaruh antara variabel X1 (media sosial Instagram ), dan X2 ( e- commerce ), X3 (media sosial tiktok), dan Y (kinerja pemasaran).

## RESULTS

## Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 3. Hasil Regresi Linear Berganda
Coeficients a Unstandardized Coeffisients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta 1  (Constant) 27,571 2,878 Media Sosial Instagram (X1) 0,558 0,085 0,514 E-commerce (X2) 0,965 0,173 0,468 Media Sosial Tiktok (X3) 0,365 0,138 0,219
Sumber : Data diolah peneleti (2024)
Berdasarkan pada tabel Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda diatas dapat disusun dalam bentuk persamaan regresi sebagai berikut :
Y = 27,571 + 0,558 X1 + 0,965 X2 + 0,365 X3 + e Berikut adalah penjelasan dari persamaan diatas :
1. Persamaan  tersebut  dapat  dijelaskan  apabila  konstanta  sebesar  posotif 27,571 yang artinya apabila media sosial Instagram (X1), E-commerce (X2), Media  sosial Tiktok (X3)  nilainya  tetap  (konstan)  atau  tidak  terdapat perubahan, maka kinerja pemasarn (Y) memiliki nilai sebesar 27,571.
2. Koefisien  media  sosial Instagram sebesar  0,558  dan  positif  artinya  jika variabel media sosial Instagram (X1) mengalami kenaikan sebesar 1 satuan secara signifikan, dan variabel lainnya ( E-commerce dan media sosial Tiktok ) bernilai  tetap  atau  tidak  terjadi  perubahan,  maka  variabel  media  sosial Instagram (X1) akan meningkatkan nilai dari variabel kinerja pemasaran (Y)  sebesar  0,558.  Begitupun  juga  ketika  mengalami  penurunan  akan menurun sebesar 0,558.
3. Koefisien E-commerce sebesar  0,965  dan  positif  artinya  jika  variabel E- commerce (X2) mengalami kenaikan sebesar 1 satuan secara signifikan, dan variabel lainnya (media sosial Instagram dan media sosial Tiktok ) bernilai tetap  atau  tidak  terjadi  perubahan,  maka  variabel E-commerce (X2)  akan
meningkatkan  nilai  dari  variabel  kinerja  pemasaran  (Y)  sebesar  0,965. Begitupun juga ketika mengalami penurunan akan menurun sebesar 0,965.
4. Koefisien media sosial Tiktok sebesar 0,365 dan positif artinya jika variabel media  sosial Tiktok (X3)  mengalami  kenaikan  sebesar  1  satuan  secara signifikan,  dan  variabel  lainnya  (media  sosial Instagram dan E-commerce ) bernilai  tetap  atau  tidak  terjadi  perubahan,  maka  variabel  media  sosial Tiktok (X3)  akan  meningkatkan  nilai  dari  variabel  kinerja  pemasaran  (Y) sebesar 0,365. Begitupun juga ketika mengalami penurunan akan menurun sebesar 0,365.
Uji t (Uji Parsial)
Tabel 4. Hasil Uji t (Parsial) Variabel Signifikansi Hitung Taraf Signifikansi t hitung t tabel Media Sosial Instagram (X1) 0,000 0,05 6,553 1,981 E-commerce (X2) 0,000 0,05 5,566 1,981 Media Sosial Tiktok (X3) 0,009 0,05 2,646 1,981
Sumber :Data diolah peneliti 2024
Berdasarkan tabel dapat diperoleh hasil uji t (Parsial) sebagai berikut :
a) Media Sosial Instagram (X1)
Variabel media sosial Instagram memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 bahwa nilai  tersebut  lebih kecil dari taraf  signifikansi  sebesar 0,05. Sedangkan  untuk  t  hitung didapatkan  nilai  sebesar  6,553  >  dari  t  tabel  sebesar  1,981.  Maka  berdasarkan  hasil tersebut dapat dinyatakan bahwa variabel media sosial Instagram berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran. Sehingga dapat dikatakan bahwa hipotesis pertama, Ha1 : Variabel media sosial Instagram berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran “diterima”
b) E-commerce (X2)
Variabel E-commerce memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  bahwa  nilai tersebut  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  sebesar  0,05.  Sedangkan  untuk  t  hitung didapatkan nilai sebesar 5,566 > t tabel sebesar 1,981. Maka berdasarkan hasil tersebut dapat dinyatakan bahwa variabel E-commerce berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran. Sehingga dapat dikatakan bahwa hipotesis kedua, Ha2 : Variabel E- commerce berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran “diterima”
c) Media Sosial Tiktok (X3)
Variabel media sosial Tiktok memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 bahwa nilai tersebut  lebih  kecil  dari  taraf  signifikansi  sebesar  0,05.  Sedangkan  untuk  t  hitung didapatkan nilai sebesar 2,646 > t tabel sebesar 1,981. Maka berdasarkan hasil tersebut dapat  dinyatakan  bahwa  variabel  media  sosial Tiktok berpengaruh  signifikan  terhadap variabel  kinerja  pemasaran.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  hipotesis  ketiga,  Ha3  : Variabel media sosial Tiktok berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran“diterima”
Uji F (Uji Simultan)

## Tabel 5. Hasil Uji f (Simultan)
Model Signifikansi Hitung Taraf Signifikansi F hitung F tabel Regression 0,000 0,05 21,409 2,68
Sumber :Data diolah peneliti 2024
Berdasarkan  tabel  dari  hasil  uji  F  di  atas  dapat  diketahui  nilai  signifikansi  untuk pengaruh variabel media sosial Instagram (X1), E-commerce (X2), Media sosial Tiktok (X3) terhadap variabel kinerja pemasaran (Y) sebesar 0,000 < 0,05 dan F hitung 21,409 > nilai F tabel  2,68.  Maka  berdasarkan  hasil  tersebut  bahwa  variabel  independen  (media  sosial Instagram , E-commerce ,  Media  sosial Tiktok )  berpengaruh  secara  bersamaan  (Simultan) terhadap  variabel  dependen  (kinerja  pemasaran)  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  hipotesis keempat,  Ha4  :  Variabel  media  sosial Instagram , E-commerce ,  Media  sosial Tiktok berpengaruh secara simultan terhadap  kinerja pemasaran “diterima”.

## 4.4.1 Hasil Koefisien Determinasi (Uji R 2 )
Koefisien Determinasi (R 2 ) digunakan untuk mengukur seberapa besarnya kemampuan model  dalam  menerangkan  variabel dependent (kepuasan  konsumen)  yang  disebabkan  oleh variabel independent (kualitas pelayanan, gaya hidup dan kualitas produk). Hasil dari koefisien determinasi (R 2 ) pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :
Tabel 6. Hasil Koefisien Determinasi R 2

## Model Summary
Mod el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,897 a ,633 ,540 2,203
a. Predictors: (Constant), Tiktok, Instagram, E-commerce

## Sumber : Data diolah peneleti (2024)
Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi pada hasil koefisien determinasi maka dapat diperoleh nilai adjusted R-square sebesar 0,540  atau 54%. Hal  tersebut  memiliki arti bahwa kemampuan  variabel independent dalam  penelitian  ini  mempengaruhi  variabel  dependen (media sosial Instagram , E-commerce , Media sosial Tiktok) sebesar 54%. Sebaliknya, sebesar 21,2% dipengaruhi oleh faktor lain diluar variabel independent (kinerja pemasaran).

## Kesimpulan
Berdasarakan hasil penelitian, pembahasan dan interpretasi yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut ini :
1. Hasil  penelitian  ini menunjukan  bahwa  media  sosial Instagram memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada Cafe di Kecamatan Kalibaru dapat dilihat dari hasil uji t, dengan demikian hipotesis yang dinyatakan bahwa media sosial Instagram memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran telah  terbukti.  Hasil  dari  temuan  ini  berarti  semakin  baik  dan  menarik  strategi pemasaran melalui sosial media ( Instagram ) yang dilakukan oleh Cafe di Kecamatan Kalibaru dapat meningkatkan daya tarik konsumen untuk membeli produknya.
2. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa E-commerce memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada Cafe di Kecamatan Kalibaru. dapat dilihat dari  hasil  uji  t,  dengan  demikian  hipotesis  yang  dinyatakan  bahwa E-commerce memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap inerja pemasaran telah terbukti. E- commerce menjadi solusi dari masalah tersebut. Dengan E-commerce , dengan begitu Cafe  di  Kecamatan  Kalibaru  dapat  memasarkan  produk  mereka  secara  online  dan jangkau pelanggan yang lebih luas. Selain itu konsumen pun dapat membeli produk Cafe  di  Kecamatan  Kalibaru  secara  mudah  dan  terjangkau.  Dengan  begitu  kinerja pemasaran akan semakin meningkat.
3. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa media sosial Tiktok memiliki pengaruh positif dan  signifikan  terhadap  terhadap  kinerja  pemasaran  pada  Cafe  di  Kecamatan Kalibaru.  dapat  dilihat  dari  hasil  uji  t,  dengan  demikian  hipotesis  yang  dinyatakan bahwa media sosial Tiktok memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap kinerja  pemasaran  telah  terbukti.  Hasil  dari  temuan  ini  berarti  semakin  baiknya penggunaan media sosial sebagai strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif akan
membuat konsumen semakin tertarik  untuk membeli produk dengan begitu kinerja pemasaran akan semakin meningkat.
4. Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  nilai    variabel  media  sosial Instagram , E- commerce , Media sosial Tiktok berpengaruh secara bersamaan (simultan)  terhadap kinerja pemasaran Cafe di Kecamatan Kalibaru. dapat dilihat dari hasil uji F, dengan demikian hipotesis yang dinyatakan bahwa nilai  variabel media sosial Instagram , E- commerce , Media sosial Tiktok berpengaruh secara bersamaan (simultan)  terhadap kinerja pemasaran telah terbukti.

## Saran

## 1. Bagi cafe di Kecamatan Kalibaru Kabupaten Banyuwangi
Dari  hasil  penelitian  terkait  hasil  pada  variabel  media  sosial Instagram , E- commerce ,  Media  sosial Tiktok dalam  mempengaruhi  kinerja  pemasaran  Cafe  di Kecamatan  Kalibaru  untuk  lebih  meningkatkan  strategi  inovasi  pemasaran  dan mengimplementasi  beberapa  strategi  kedepannya  untuk  meningkatkan  kinerja pemasaran  untuk  membuktikan  bersama  manfaat  dari  produk  tersebut,  dan  iklan produknya  berupa  video  dapat  menampilkan  perubahan  atau  efek  pemakaian  produk sehingga  dapat  meningkatkan  keinginan  konsumen  untuk  mencoba  produk.  Cafe  di kecamatan  Kalibaru  dapat  membuat  agenda  promo  bagi  pembelian  produk  setiap bulannya,  seperti  promo  member  yang  menawarkan  harga  khusus  dengan  jumlah pembelian kesekian kali dalam satu bulan. Cafe di kecamatan Kalibaru dapat melakukan pengembangan produk dengan manfaat bagi pengguna dengan usia lebih tua.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Bagi  peneliti  selanjutnya  dapat  dilakukan  dengan  memperluas  cakupan  objek penelitian dengan meneliti variabel terbaru yang mempengaruhi kinerja pemasaran serta menambah periode waktu penelitian sehingga dapat memperoleh hasil yang maksimal.

## Daftar Pustaka
Arikunto, S. (2012). Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik . Rineka Cipta. Ayesha,  I.,  Pratama,  I.  W.  A.,  Hasan,  S.,  Amaliyah,  Effendi,  N.  I.,  Yusnanto,  T., Diwyarthi,  N.  D.  M.  S.,  Utami,  R.  D.,  Firdaus,  A.,  Mulyana,  M.,  Fitriana, Norhidayati, & Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). In Pt. Global Eksekutif Teknologi . Http://Repository.Ibik.Ac.Id/1470/1/Digital Marketing.Pdf
Azizah,  L.,  Gunawan,  J.,  &  Sinansari,  P.  (2021).  Pengaruh  Pemasaran  Media  Sosial Tiktok  Terhadap  Kesadaran  Merek  Dan  Minat  Beli  Produk  Kosmetik  Di
Indonesia. Jurnal Teknik Its , 10 (2). Https://Doi.Org/10.12962/J23373539.V10i2.73923
Chinakidzwa,  M.,  &  Phiri,  M.  (2020).  Exploring  Digital  Marketing  Resources, Capabilities And Market Performance Of Small To Medium Agro-Processors. A Conceptual Model. Journal Of Business & Retail Management Research , 14 (02), 1 – 14. Https://Doi.Org/10.24052/Jbrmr/V14is02/Art-01
Chusumastuti, D., & , Agung Zulfikri, A. Y. R. (2023). Pengaruh Digital Marketing Dan Kompetensi Wirausaha Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Ada Umkm Di Jawa Barat). Prenhalindo , 2 (02).
Dewa, C. B., & Safitri, L. A. (2021). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Promosi  Industri  Kuliner  Di  Yogyakarta  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  (Studi Kasus  Akun  Tiktok  Javafoodie). Khasanah  Ilmu  -  Jurnal  Pariwisata  Dan  Budaya , 12 (1), 65 – 71. Https://Doi.Org/10.31294/Khi.V12i1.10132
Elita Tanujaya Julianto. (2022). Pengaruh Strategi Pemasaran Media Sosial (Instagram) Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Lokal Compass Dengan Minat  Beli  Sebagai  Mediasi. Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  Dan  Manajemen , 1 (4),  16 – 29. Https://Doi.Org/10.58192/Ebismen.V1i4.146
Frans  Sudirjo,  Arief  Yanto  Rukmana,  Hilarius  Wandan,  &  Muhammad  Lukman Hakim.  (2023).  Pengaruh  Kapabilitas  Pemasaran,  Digital  Marketing  Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Umkm Di Jawa Barat. Jurnal Bisnisman : Riset
Bisnis Dan Manajemen , 5 (1), 55 – 69. Https://Doi.Org/10.52005/Bisnisman.V5i1.134
Grønholdt,  L.,  &  Martensen,  A.  (2020).  Key  Marketing  Performance  Measures. The Marketing Review , 6 (3), 243 – 252. Https://Doi.Org/10.1362/146934706778605287 Kartika, H. (2021). International Journal Of Social And Management Studies (Ijosmas) The Role Of Social Media Marketing, Product Innovation And Market Orientation On Marketing Performance : An Empirical Study On Smes In Banten. International Journal Of Social And Management Studies (Ijosmas) , 02 (05), 1 – 10.
Marbun, D. S. N., & Simanjuntak, M. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Peningkatan Kinerja Pemasaran Umkm Pariwisata Di Kabupaten Toba Indonesia.
Prosiding  Seminar  Nasional  Ekonomi  Dan  Bisnis , 1 (2020),  130 – 142. Https://Doi.Org/10.33479/Sneb.V1i.125
Naninsih,  N.  (2022).  Pengaruh  Keunggulan  Bersaing  Terhadap  Kinerja  Pemasaran Melalui  Digital  Marketing. Journal  Of  Management , 5 (2),  479 – 490. Https://Doi.Org/10.2568/Yum.V5i2.2672
Novitasari, A. T. (2021). Digital Media Marketing Strategies For Msmes During The Covid- 19 Pandemic . Researchgate. Sanjaya Ridwan. (2009). Creative Digital Marketing . Elex Media Komputindo. Sari,  Dyah Kumala, & Paludi, S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Restoran Uccello Dyah Kumala Sari 1 , Salman Paludi 2 Mahasiswa Stein Jakarta 1 , Dosen Stein Jakarta 2. Majalah Ilmiah Panorama Nusantara , 15 (1).
Setianingsih.  (2022).  Pengaruh  Media Sosial Marketing  Tiktok  Terhadap  Minat  Beli Online Di Shopee. Jurnal Administrasi Bisnis , 1 (September), 25 – 34.
Sri  Harini,  Endang  Silaningsih,  &  Marwah  Eka.  (2022).  Pengaruh  Orientasi  Pasar, Kreativitas  Dan  Inovasi  Produk  Terhadap  Kinerja  Pemasaran  Umkm. Jurnal
Inspirasi Bisnis Dan Manajemen , 6 (1), 2579 – 9312. Https://Republika.Co.Id Suarna, I. F., Marhamah, M., & Nurhalijah, I. S. (2024). Peran Kewirausahaan Dalam Mendorong Pertumbuhan Umkm Melalui E-Commerce Di Desa Bojong Kalapa. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis , 1 (3), 177 – 184. Sugiyono. (2016a). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D . Alfabeta.
Sugiyono. (2016b). Metode Penelitian Pendidikan : Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Alfabeta, 2016.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D . Alfabeta. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif (1st Ed.). Alfabeta, 2018.
Wijaya, A. R., Chusnayaini, W. I., Rizal, M., Mufrodah, A., Ekonomi, F., & Islam, B. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Mempromosikan Fashion Muslimah Dalam Perpektif . 1 (2), 1 – 9. Wiratna  Sujarweni,  V.  (2014). Metodologi  Penelitian :  Lengkap,  Praktis,  Dan  Mudah Dipahami/V.  Wiratna  Sujarweni (Cetakan  Pe).  Yogyakarta :  Pustaka  Baru  Press, 2014.
Yusvita  Aprilyan,  Elin  Erlina  Sasanti,  &  Isnawati.  (2022).  Pengaruh  E-Commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Di  Kabupaten  Lombok  Barat. Jurnal  Riset  Mahasiswa  Akuntansi , 2 (2),  292 – 306. Https://Doi.Org/10.29303/Risma.V2i2.216