## MEREK SEBAGAI PENDORONG KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK MAKE OVER DI KOTA BLITAR
Oleh: Denok Wahyudi Setyo Rahayu Universitas Islam Balitar Blitar Surel :denok.wahyudisr@gmail.com

## ABSTRACT
Consumer  behavior  has  become  a  consumer  habit  in  shopping.  This affects the pattern of product purchasing decision. The purpose of the study was to  find  out  whether  the  brand  could  be  a  driver  of  buying  Make  Over  cosmetics product  in  the  city  of  Blitar.  The  variables  used  are  brands  and  purchasing decisions with samples of seller and buyers of Make Over cosmetic product in the city  of  Blitar.  The  resut  of  the  study  found  that  cosmetics  brands  Make  Over became the driving force for purchasing cosmetic products in the city of Blitar. Keyword : product, brand, purchase decision

## ABSTRAK
Perilaku  konsumen  dapat  mempengaruhi  pola  keputusan  pembelian produk.  Merek  merupakan  salah  satu  pemicu  keputusan  pembelian  tersebut. Tujuan  dari  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  apakah  merek  dapat  menjadi pendorong  perilaku  pembelian  produk  kosmetik  Make  Over  di  Kota  Blitar. Variabel yang digunakan adalah merek dan keputusan pembelian dengan sampel penjual dan pembeli produk kosmetik Make Over di Kota Blitar. Hasil penelitian didapat  bahwa  merek  Make  Over  menjadi  pendorong  keputusuan  pembelian produk kosmetik di Kota Blitar.
Kata kunci : produk, merek, keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Konsumen  memiliki  perilaku  dalam  pembelian  yang  disebut  perilaku konsumen.  Hal  tersebut  yang  menjadi  pendorong  dalam  penentuan  sikap  pada kegiatan belanja. Sikap yang dimaksud dapat menjadi acuan dari konsumen dalam memilih  maupun  membelanjakan  produk  yang  akan  dikonsumsi.  Keberadaan merek  dapat  menjadi  acuan  dalam  berbelanja.  Merek  berperan  pada  posisi  ini. Penggunaan merek dinilai penting bagi produsen untuk menarik minat konsumen baik sekedar mengetahui, mengenal, atau bahkan mengkonsumsi produk tersebut. Posisi  merek  yang  sering  menjadi  tolok  ukur  konsumen  dalam  berbelanja  dapat menarik produsen dalam melekatkan nama merek tersebut dalam setiap kemasan produk yang diproduksi.
Merek yang baik dapat menjadi penguat dalam penjualan produk. Terdapat beberapa  syarat  dari  merek  yang  harus  dipenuhi,  diantaranya  mudah  diingat, menimbulkan  kesan  postif,  serta  tepat  untuk  promosi  (Alma,  2005  :  150). emenuhan  syarat  merek  dapat  menjadikan  produk  yang  dipasarkan  akan  lebih mudah  sampai  ke  konsumen.  Pola  tersebut  dapat  terlihat  dari  sekian  banyak
konsumen  lebih  terpaku  pada  merek  dari  suatu  produk  dalam  setiap  kegiatan konsumsinya.
Make Over adalah sebuah produk kosmetik dengan nilai merek tersendiri dan  diharapkan  dapat  menjadi  pilihan  konsumen.  Merek  tersebut  sudah  banyak dikenal  konsumen  penggemar  kosmetik  dengan  produk  yang  elegan  baik  dari tampilan  luar  maupun  varian  produk.  Kelas  menengah  yang  menjadi  sasaran produk tersebut bersamaan dengan harga yang cenderung premium, kemasan yang elegan, varian yang menarik menjadikan produk tersebut sebagai produk kosmetik yang berkelas untuk menjadi pilihan konsumen dalam berbelanja kosmetik. Make Over merupakan kosmetik produksi PT Paragon Technology And Innovation yang berlokasi  di  Tangerang  dan  berdiri  sejak  tahun  1985  (www.paragon- innovasion.com).  Varian  produk  yang  banyak  dapat  memicu  konsumen  untuk menggunakan  produk  tersebut  dengan  kreasi  yang  dapat  dilakukan  dari  setiap rangkaian  produk.  Kreasi  penggunaan  yang  inovatif  dari  varian  kosmetik  Make Over  diharapkan  dapat  merangsang  konsumen  pengguna  kosmetik  untuk mengkonsumsi produk tersebut.
Produk Make Over telah banyak dijual di toko-toko di Kota Blitar. Varian produk  yang  beragam  dapat  dibeli  konsumen  di  toko-toko  tersebut.  Keberadaan produk  tersebut  dapat  memberi  kemudahan  konsumen  untuk  mengkonsumsi. Kemudahan  memperoleh  produk  Make  Over  diberikan  produsen  supaya konsumen  dapat  mengkonsumsi  produk  tersebut  lebih  mudah  sehingga  produk dapat terjual lebih banyak.
Dalam  penelitian  ini,  ditujukan  untuk  melihat  respon  konsumen  terhadap produk  kosmetik  Make  Over  yang  berkenaan  dengan  merek.  Keberadaan  merek yang  melekat  terkemas  pada  produk  dengan  nama  Make  Over  menjadi  acuan untuk  melihat  respon  konsumen  tersebut.  Sehingga  akan  diketahui  bagaimana merek  dapat  menjadi  pendorong  bagi  konsumen  dalam  melakukan  pembelian kosmetik tersebut.
Setiap konsumen memiliki sifat tersendiri dalam berbelanja. Sikap tersebut terkait  dengan  perilaku  konsumen.  Kotler  dan  Keller  (2008:214)  menyatakan perilaku  konsumen  sebagai  kegiatan  dari  individu,  kelompok  ataupun  organisasi dalam  memberikan  pilihan,  melakukan  pembelian,  menggunakan  produk  dan menempatkan  dari  barang,  jasa,  ide  maupun  pengalaman  dalam  memenuhi kepuasan  akan  keinginan  dan  kebutuhan  dari  konsumen  tersebut.  Sikap  tersebut akan  terkait  dengan  bagaimana  konsumen  melakukan  sikap  keputusan  dalam belanja.
Dalam  kegiatan  belanja,  akan  bermuara  pada  keputusan  pembelian mengenai produk  yang akan dikonsumsi. Keputusan pembelian merupakan suatu tindakan  yang  diambil  oleh  konsumen  antara  membeli  atau  tidak  membeli  suatu produk (Kotler, 2002). Tindakan tersebut dapat memberi dampak bagi keberadaan produk.  Keputusan  pembelian  dapat  menjadikan  suatu  produk  akan  terjaul  atau tidak  terjual  di  pasar.  Kotler  et.al  (Rahayu,  2018)  menyatakan  bahwa  terdapat beberapa  peranan  dalam  melakukan keputusan  pembelian  yaitu sebagai  initiator, influencer,  decider,  buyer,    dan  user.    Initiator  merupakan  indvidu  sebagai pemberi  ide  pembelian,  pola  piker  initiaotir  yang  memberikan  keterbukaan pemikiran  akan  mengkonsumsi  suatu  produk.  Influencer  adalah  individu  yang
memberi  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  berdasarkan  alternatif  yang tersedia,ketersediaan  alternatif  dapat  menjadikan  seorang  influencer  dalam memberi  pengaruh  atas  pilihan  produk  yang  tersedia.    Decider  sebagai  individu yang  berperan  memberi  keputusan  terhadap  produk  yang  akan  dikonsumsi, sehingga  posisi  decider  sebagai  penentu  produk  yang  akan  dibeli.  Buyer  adalah individu  yang  bertransaksi  dalam  pembelian,  dalam  hal  ini  pihak  buyer    yang melakukan  kegiatan  pembelian  sehingga  diperoleh  produk  tersebut.  User merupakan  pengguna  dari  produk  yang  telah  dibeli.  Peranan-peranan  tersebut dapat dilakukan oleh satu individu ataupun lebih.
Pemasaran sangat penting untuk keberlanjutan siklus hidup suatu produk. Posisi  merek  dapat  menjadi  faktor  penentu  keberhasilan  kegiatan  pemasaran. Merek  yang  baik  akan  memberi  dampak  positif  bagi  produk.  Mudah  diingat, menimbulkan  kesan  postif,  serta  tepat  untuk  promosi  merupakan  syarat  dalam memilih nama merek (Alma, 2005 : 150). Keberadaan merek menjadi kebutuhan baik  konsumen  maupun produsen.  Keberadaannya  sangat  berarti  bagi  produk  itu sendiri.  Merek  merupakan  suatu  kombinasi  atau  secara  terpisah  antara  nama, istilah, tanda, simbol, desain, yang berfungsi mengidentifikasi suatu produk yang dihasilkan  oleh  suatu  perusahaan  (Durianto  dalam  Musa,2017).  Tjiptono (2008:104)  menyatakan  merek  sebagai  janji  dari  pihak  penjual  (produsen)  untuk menyampaikan  tentang  sifat,  manfaat  dan  jasa  secara  spesifik  dengan  konsisten kepada pembeli (konsumen),  yang mana dalam kajianya terdapat 6 tingkatan arti merek  yaitu  atribut,  manfaat,  nilai,  budaya,  kepribadian,  dan  pemakaian.  Posisi merek tidak dapat dipisahkan karena melekat pada produk.
Penelitian  Gloria  Tengor,  Lotje  Kawet,  dan  Sjendry  Loindong  (2016) dengan menggunakan variabel merek, desain produk, dan kualitas produk sebagai variabel  bebas  dan  keputusan  pembelian  sebagai  variabel  terikat  menyatakan bahwa  merek,  desain  produk,  dan  kualitas  produk  secara  simultan  memiliki pengaruh  pada  keputusan  dalam  pembelian  smartphone  Iphone  yang  dilakukan mahasiswa  dari  Stie  Eben  Haezar  Manado.  Selanjutnya,  hasil  penelitian Muhammad  Rifai  Kurnia,  Djumali,  dan  Istiqomah  (2016)  dengan  menggunakan variabel  merek,  kualitas  produk,  dan  promosi  sebagai  variabel  bebas  dan keputusan pembelian sebagai variabel terikat menyatakan bahwa variabel merek, kualitas  produk,  dan  promosi  berpengaruh  secara  simultan  maupun  parsial terhadap  keputusan  pembelian  pada  peralatan  olahraga  tenis  meja  Oke  Sport  di wilayah  Kecamatan  Wonosari.  Berdasarkan  penelitian  tersebut  posisi  merek mempengaruh keputusan pembelian produk oleh konsumen.

## RUMUSAN MASALAH
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  berkaitan  dengan  pertanyaan  apakah merek  dapat  menjadi  pendorong  keputusan  dalam  pembelian  produk  kosmetik Make Over di Kota Blitar?

## TUJUAN PENELITIAN
Tujuan  penelitian  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  merek  dapat menjadi  pendorong  keputusan  dalam  pembelian  produk  kosmetik  Make  Over  di Kota Blitar.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  adalah  menggunakan  metode  kualitatif. Penelitian  kualitatif  yaitu  penelitian  berdasarkan  paradigma,  strategi,  dan implementasi model secara kualitatif (Basrowi dan Suwandi, 2008 :20). Penelitian dilakukan  pada  bulan  September  2018.  Sumber  data  menggunakan  data  primer dan data sekunder. Data  primer  yaitu penjual dan  pembeli produk Make  Over di kota  Blitar  menggunakan  cara  wawancara  dan  pengamatan  di  lokasi  penelitian, sedang data sekunder diperoleh dari internet.
Populasi  penelitian  adalah  pembeli  dan  penjual  prodk  kosmetik  Make Over  di  Kota  Blitar.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  acidental sampling  yaitu  pengambilan  sampel  berdasarkan  kebetulan  yaitu  individu  yang dianggap  cocok  yang  kebetulan  ditemui  pada  saat  pengambilan  data  (Martono, 2010 : 19). Dalam teknik pengambilan sampel dilkaukan dengan cara melakukan wawancara  dengan  pihak  penjual  dan  pembeli  produk  Make  Over  yang  ditemui pada saat penelitian. Sampel penelitian adalah penjual dan pembeli produk Make Over.
Indikator pertanyaan dalam wawancara yang dilakukan berkenaan dengan variabel  penelitian  yaitu  merek  dan  keputusan  pembelian.  Mudah  diingat  dan kesan positif  sebagai indikator dari variabel merek (Alma, 2005 : 150). Initiator , influencer,  decider,  buyer,  dan  user  sebagai  indikator  dari  variabel  keputusan pembelian (Kotler et.al dalam Rahayu, 2018).
Dalam  teknis  analisis  data  menggunakan  3  tahapan  yaitu  reduksi  data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (Miles dan Huberman, 1992). Reduksi data  merupakan  proses  pemilihan,  pemusatan  perhatian  untuk  penyederhanaan, penggunaan  abstrak  dan  melakukan  transformasi  data  kasar  dari  lapangan. Penyajian  data  merupakan  sekumpulan  informasi  disusun  untuk  memberikan kemungkinan  dalam  menarik  kesimpulan  serta  mengambil  tindakan.  Menarik kesimpulan sebagai satu kegiatan dari konfigurasi yang utuh.

## Gambar 1
Konsep Penelitian
Sumber : data penelitian, diolah, 2018
Pada gambar 1 menunjukkan terdapat variabel merek (Alma, 2005 : 150) sebagai  variabel  bebas  dan  keputusan  pembelian  (Kotler  et.al  dalam  Rahayu,
MEREK
Sumber : Alma (2005 :150)

## KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber:  Kotler  et.al  (Rahayu,
2018)
2018)  sebagai  variabel  terikat.  Variabel  merek  dapat  menjadi  faktor  pendorong keputusan  pembelian  produk  kosmetik  Make  Over  di  Kota  Blitar.  Merek  dan keputusan pembelian diharapkan selalu berjalan beriringan secara harmonis untuk kelangsungan  hidup  produk,  sehingga  produk  dapat  selalu  dinikmati  oleh konsumen  dengan  adanya  perlekatan  merek  pada  produk  yang  akan  berimbas pada keputsan pembelian dari konsumen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
HASIL
Dalam penelitian yang dilakukan terdapat variabel merek dengan indikator mudah  diingat  dan  kesan  positif  (Alma,  2005  :  150),  sedangkan  variabel keputusan  pembelian  dengan  indikator  initiator  ,  influencer,  decider,  buyer,  dan user  (Kotler  et.al  dalam  Rahayu,  2018).  Variabel  dengan  indikator  tersebut menjadi  tolok  ukur  hasil  penelitian  tentang  apakah  merek  dapat  sebagai  faktor pendorong keputusan pembelian.
Pada  variabel  merek  diperoleh  hasil  bahwa  nama  Make  Over  merupakan nama  merek  yang  mudah  diingat  di  benak  konsumen  dan  memberi  kesan  positif dalam  pemakaian.  Responden  penelitian  menyatakan  nama  merek  Make  Over mudah  diingat  oleh  responden  karena  singkat  dan  jelas  serta  mudah  dalam pengucapan. Selain itu, arti dari Make Over yang dapat diartikan sebagai merubah atau  merombak  memberi  kesan  positif  terhadap  produk  tersebut.  Hal  ini  sesuai dengan  pernyataan  Alma  (2005  :150)  tentang  syarat-syarat  merek,  diantaranya mudah diingat, menimbulkan kesan postif, serta tepat untuk promosi.
Selanjutnya,  pada  variabel  keputusan  pembelian  hasilnya  adalah konsumen  produk  kosmetik  Make  Over  memiliki  beberapa  alternatif  dalam keputusan memilih produk tersebut sebagai pilihan produk kosmetik. Berdasarkan indikator variabel keputusan pembelian, konsumen melakukan semua sendiri dan ada  pula  yang  kombinasi.  Konsumen  melakukan  sendiri  dalam  artian  konsumen memiliki  ide  dalam  pembelian  produk  kosmetik,  menentukan  beberapa  alternatif pilihan  kosmetik  yang  tersedia  di  toko  kosmetik,  memutuskan  membeli  produk kosmetik  tersebut,  bertransaksi  sendiri,  serta  menggunakan  produk  tersebut. Sesuai  dengan  variabel  keputusan  pembelian  dengan  indikator  initiator  , influencer,  decider,  buyer,  dan  user  (Kotler  et.al  dalam  Rahayu,  2018).  Namun, konsumen  yang  melakukan  keputusan  pembelian  dengan  kombinasi  artinya konsumen melakukan kegiatan tersebut dalam hal ini yang terdapat pada indikator variabel  keputusan  pembelian  berdasarkan  keinginan  sendiri  ataupun  terdapat pengaruh dari pihak lain seperti keluarga, teman, maupun beauty vloger.

## PEMBAHASAN
Merek  dan  keputusan  pembelian  saling  bekaitan.  Hal  ini  ditunjukkan berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  nama  merek  kosmetik  Make  Over  menjadi pendorong  konsumen  untuk  melakkan  pembelian  produk  tersebut.  Acuan  merek sebagai  penentu  posisi  konsumen  untuk  memilih  produk  yang  dikonsumsi menjadi  tolok  ukur  podusen  dalam  menentukan  nama  merek  yang  tepat  untuk produknya. Nama merek yang mudah diingat serta memberi kesan positif (Alma,
2005 : 150) dapat memberikan dampak yang baik bagi penjualan produk.
Seperti  halnya  konsumen  kosmetik,  kecenderungan  konsumen  dalam memilih  produk  Make  Over  beralasan  dengan  nama  merek  yang  sudah  dikenal oleh  masyarakat  dan  bernilai  baik  karena  nama  yang  mudah  diingat.  Demikian pula  dengan  pihak  penjual  kosmetik  Make  Over,  para  penjual  cenderung  lebih percaya  diri  dalam  menawarkan  produk  yang  dijual  karena  nama  merek  dengan alasan yang sama yaitu sudah dikenal oleh masyarakat dengan nama yang mudah diingat.  Hal  ini  dipicu  pula  dengan  varian  produk  yang  beranekaragam  yang memberikan  kemudahan  bagi  para  konsumen  untuk  menentukan  pilihan  produk yang akan dibeli, bersamaan dengan bantuan penjual yang dapat membantu untuk menyesuaikan keiinginan dari konsumen.
Selain  itu,  arti  nama  Make  Over  yang  dapat  diartikan  dalam  dunia kecantikan  sebagai  merubah  atau  meningkatkan  penampilan  seseorang ( https://m.artikata.com/arti-111988-makover.html ),  hal  tersebut  diasumsikan responden  sebagai  merubah  menjadi  lebih  cantik  dan  menarik  setelah menggunakan  produk  tersebut,  hal  tersebut  yang  memberi  kesan  positif  pada nama  merek  produk.  Responden  penelitian  menyatakan  merek  Make  Over menjadi  suatu  merek  produk  kosmetik  yang  menjadi  pilihan  konsumen  untuk mempercantik diri. Merek Make Over telah banyak dikenal masyarakat, sehingga menjadikan konsumen tidak ragu memilih produk tersebut. Demikian pula dengan penjual  dari  pihak  Make  Over,  cenderung  lebih  percaya  diri  dalam  menawarkan produk  tersebut  karena  keberadaan  merek  yang  melekat  pada  produk.  Sesuai dengan  pernyataan  Alma  (2005  :150)  tentang  syarat-syarat  merek,  diantaranya mudah  diingat,  menimbulkan  kesan  positif,  serta  tepat  untuk  promosi. Berdasarkan  pernyataan  responden  penelitian,  kesan  positif  dari  nama  merek tersebut  yaitu  adanya  nilai  perubahan  berdasarkan  makna  nama  Make  Over. Perubahan  yang  baik  sehingga  menimbulkan  kesan  percaya  diri  dari  para pengguna produk.
Keputusan  pembelian  merupakan  nilai  penting  dalam  setiap  kegiatan konsumsi,  sehingga  produsen  harus  peka  dimana  posisi  dari  pihak  pemberi keputusan dalam setiap  kegiatan pembelian. Posisi  yang jelas dan  diketahui  oleh produsen, dapat memberikan kemudahan produsen untuk membidik sasaran pasar dari  produk  yang  diproduksinya.  Demikian  pula  dengan  kosmetik  Make  Over, dengan  pihak  produsen  mengetahui  sosok  pemberi  keputusan  tersebut,  maka produsen  kosmetik  Make  Over  dapat  dengan  mudah  membidik  sasaran  pasarnya sehingga  produk-produk  yang  sedang  atau  bahkan  akan  diproduksi  akan  lebih mudah  tersampaikan  kepada  pihak  konsumen,  dalam  artian  produk  akan  mudah untuk  terjual.  Menurut  Kotler  et.al  indikator  keputusan  pembelian  terdiri  dari initiator , influencer, decider, buyer, dan user (Rahayu, 2018). Konsumen produk kosmetik  Make  Over  pada  dasarnya  melakukan  keputusan  pembelian  dapat  dari inisiatif  pribadi  maupun  ajakan  pihak  lain  (initiation).  Begitu  pula  dalam pemilihan  alternatif  jenis  produk  (influencer),  misal  jenis  bedak  two  way  cake terdapat beberapa shade, konsumen biasanya memilih sesuai dengan yang dipakai, namun terkadang adapula dari pendapat  penjual  yang menyarankan shade  mana yang cocok bagi konsumen. Decider, konsumen dalam menentukan produk yang akan  dibeli  berdasarkan  pertimbangan  sendiri,  namu  adapula  berdasarkan pendapat  rekan  atau  penjual.  Selain  itu,  beauty  vloger    juga  berperan  dalam
penentuan  pilihan  produk  yang  akan  dibeli.  Selanjutnya  pada  posisi  buyer, konsumen  melaukan  transaksi  sendiri  dalam  setuap  pembayaran.  User,  produk yang  dibeli  konsumen  digunakan  sendiri  oleh  konsumen  tersebut.  Namun,  ada pula  konsumen  yang  melakuakan  kegiatan  keputusan  pembelian  mulai  dari initiator,  influencer,  decider,  buyer,    dan  user  berdasarkan  dirinya  sendiri. Sehingga  keputusan  pembelian  produk  yang  dilakukan  oleh  konsumen  produk kosmetik  Make  Over  dapat  dikatakan  terjadi  atas  diri  sendiri  dan  juga  ada  yang bersifat kombinasi.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  penelitian  ini sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Gloria  Tengor,  Lotje  Kawet,  dan Sjendry Loindong (2016) serta Muhammad Rifai Kurnia, Djumali, dan Istiqomah (2016). Oleh karena itu,  merek menjadi pendorong keputusan pembelian produk kosmetik Make Over di Kota Blitar. Keberadaan merek dapat memicu konsumen untuk  memilih  produk  dengan  merek  yang  sudah  dikenal  masyarakat.  Semakin merek  dikenal  keberadaannya  di  pasar  maka  dapat  menjadikan  produk  tersebut menjadi  produk  pilihan  konsumen,  sama  halnya  dengan  produk  kosmetik  Make Over.  Demikian  pula  dalam  kegiatan  pembelanjaan,  pola  keputusan  pembelian dapat dilakuakn baik oleh dirinya sendiri ataupun dengan sifat kombinasi.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Produk  kosmetik  Make  Over  merupakan  produk  kosmetik  yang  telah memiliki  merek  yang  terkenal  di  masyarakat.  Merek  Make  Over  yang  telah dikenal  masyarakat  dapat  membuat  konsumen  tidak  ragu  untuk  membeli  produk kosmetik  tersebut.  Demikian  pula  dengan  penjual  yang  merasa  percaya  diri dengan  keberadaan  nama  merek  Make  Over  yang  menempel  pada  produk  untuk memasarkannya kepada konsumen. Dengan demikian merek kosmetik Make Over menjadi  pendorong  konsumen  di  Kota  Blitar  untuk  melakukan  keputusan  dalam pembelian produk kosmetik tersebut.

## Saran
Merek  produk  kosmetik  Make  Over  memang  sudah  dikenal  oleh masyarakat,  namun  demikian  pihak  Make  Over  tetap  harus  melakukan  inovasi produk  berkenaan  dengan  varian  untuk  dapat  mengungguli  kompetitor  produk kosmetik  sejenis.  Inovasi  produk  bertujuan  untuk  menghindari  kejenuhan konsumen yang dapat berdampak pada berpindah ke produk kosmetik lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Edisi Revisi.
Bandung : Alfabeta.
Basrowi dan Suwandi. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif.Jakarta : PT Rineka Cipta.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2008.  Manajemen  Pemasaran  Jilid  1. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran : Jilid 1.  Edisi Milenium. Jakarta : Prehallindo.
Kurnia,  Muhammad  Rifai,  Djumali,  dan  Istiqomah.  2016.  Pengaruh  Merek, Kualitas  Produk    dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Peralatan Olahraga  Tenis  Meja  Oke  Sport  di  Kecamatan  Wonosari.  Jurnal  Bisnis dan Ekonomi (JBE). Volume 24 Nomor 1 : 33-42.
Musa,  Much.Ichwan.2017.  Citra  Merek  Terahadap  Keputusan  Pembelian Smartphone Samsung Pada Mahasiswa Universitas Negeri Makassar.Jurnal Economix. Volume 5 Nomor 1 : 181-192. Rahayu,  Denok  Wahyudi  Setyo.  2018.  Analisis  Faktor  Pendorong  Perilaku Pembelian  Yang  Mempengaruhi  Konsumen  Dalam  Keputusan  Pembelian (Studi  Pada  Swalayan  Di  Kota  Blitar).Jurnal  Akuntabilitas.  Volume  11 Nomor 1 : 49 – 57.
Tengor,Gloria,  Lotje  Kawet,  dan  Sjendry  Loindong.  2016.  Pengaruh  Merek, Desain Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Studi Kasus Pada Mahasiswa Stie Eben Haezar Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi . Volume 16 Nomor 04 : 367 – 375.
Tiptono, Fandy. 2008. Pemasaran Strategik. Edisi 1.Yogyakarta : CV Andi Offset https://m.artikata.com/arti-111988-makover.html www.paragon-innovasion.com