…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ANALSISIS PRILAKU MASYARAKAT DALAM LITERASI DIGITAL DI PROVINSI NTB Oleh Lilik Hidayati 1 , Logananta Puja Kusuma 2 , Dwi Agustini 3 1,3 Program Studi Matematika, Fakultas MIPA, Universitas Nahdlathul Wathan Mataram
2 Dinas Komunikasi Informatika Dan Statistik Provinsi Nusa Tenggara Barat Email : 1 lilikhidayati@unwmataram.ac.id , 2 logankusuma@gmail.com ,
3 dwiagustinid069@gmail.com
Article History: Received: 21-06-2023 Revised: 30-06-2023 Accepted: 24-07-2023
Abstract: Literasi digital telah menjadi salah satu hal yang penting pada era teknologi ini, sehigga pemerintah memiliki peran  penting  untuk  memberikan  pengetahuan  literasi digital  kepada  masyarakat  secara  merata.  Masyarakat Indonesia  yang  mengakses  internet  terutama  dari perangkat telepon genggam terus mengalami kenaikan tiap tahunnya. Hal tersebut  tentu dapat  membantu pemerintah dalam  menyediakan  layanan  melalui  media  digital.  Agar edukasi  literasi  digital  tepat  sasaran  sesuai  kelompok masyarakat  yang  menjadi  target,  diperlukan  suatu  studi terkait  perilaku  masyarakat  terkait  literasi  digital. Penelitian  ini  bertujuan  menghimpun  data  perilaku masyarakat  seperti  aktivitas  penggunaan  internet, pencarian  dan  penyebarluasan  informasi.  Hasil  survei literasi  digital  dapat  membantu  identifikasi  kelompok masyarakat  yang  membutuhkan  dukungan  tertentu  dalam pengembangan literasi digital. Penelitian ini menngunakan metode  survey  yag  dilakukan  di  Provinsi  Nusa  Tenggara Barat  (NTB).  Penggunaan  internet  di  provinsi  NTB  cukup tinggi  terutama  dalam  penggunaan  handphone/tablet. Intensitas  penggunaan  internet  serta  sosial  media  yang digunakan responden bervariasi dan berkaitan erat dengan beberapa aspek demografi seperti kelompok usia, pekerjaan dan  tingkat  pendidikan.  Platform  Whatsaap  digunakan semua  usia  sebanyak  93,38%,  berdasarkan  pekerjaan  dan lamanya  menggunakan  internet  paling  banyak  didunia pendidikan sebanyak 37,50% rata-rata penggunaanya lebih dari 10 jam/hari.

## Keywords:
Edukasi, Literasi digital, Masyarakat

## PENDAHULUAN
Literasi  digital  telah  menjadi  salah  satu  hal  yang  penting  pada  era  teknologi  ini. Seiring  pesatnya  perkembangan  teknologi  digital,  kemampuan  untuk  menggunakan perangkat  dan  platform  digital  menjadi  hal  krusial  dalam  berbagai  aspek  kehidupan, seperti  pendidikan,  pengembangan  karir,  dan  komunikasi  personal.  Dalam  hal  ini, pemerintah memiliki peran penting untuk memberikan pengetahuan literasi digital kepada masyarakat  secara  merata.  Menurut  UNESCO (2018),  kemapuan  literasi  digital  yang  baik

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.2, Juli 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
akan  membantu  memberantas  kemiskinan  melalui  kemudahan  akses  pada  pelayanan sosial  digital  oleh  pemerintah.  Penetrasi  penggunaan  internet  di  Indonesia  cukup  tinggi. Indonesia kini memiliki jumlah pengguna internet setidaknya sebanyak 62,1% dari jumlah penduduk  (BPS,  2021).  Bahkan,  jumlah  masyarakat  Indonesia  yang  mengakses  internet terutama  dari  perangkat  telepon  genggam  terus  mengalami  kenaikan  tiap  tahunnya.  Hal tersebut  tentu  dapat  membantu  pemerintah  dalam  menyediakan  layanan  melalui  media digital.
Namun,  penggunaan  internet  dapat  juga  membawa  dampak  negatif.  Rendahnya literasi digital dapat menyebabkan masyarakat mudah terpengaruhi informasi hoaks. Salah satu  informasi  hoaks  yang  banyak  beredar  di  masyarakat  adalah  seputar  kesehatan.  Hal tersebut  marak  terjadi  saat  pandemi  COVID-19  hingga cukup  membawa  dampak  buruk bagi  masyarakat.  Menurut  Juditha  (2020),  kepanikan  masyarakat  atas  virus  Corona mengakibatkan  berbagai  informasi  meski  hoaks  terus  disebarkan  dengan  harapan informasi  tersebut  berguna  mencegah  maupun  mengobati.  Penyebaran  informasi  hoaks juga masih terjadi pasca COVID-19. Salah satu hoaks yang banyak beredar adalah tentang bahaya  vaksin  COVID-19.  Terkait  hal  tersebut,  Pemerintah  perlu  memberikan  edukasi literasi  digital  terhadap  berbagai  elemen  masyarakat  secara  merata  di  seluruh  wilayah Indonesia,  termasuk  Provinsi  Nusa  Tenggara  Barat  (NTB).  Masyarakt  Provinsi  NTB merupakan  masyarakat  yang  majemuk  sehingga  dapat  memiliki  karakteristik  yang berbeda-beda dalam penggunaan internet. Agar edukasi literasi digital tepat sasaran sesuai kelompok  masyarakat  yang  menjadi  target,  diperlukan  suatu  studi  terkait  perilaku masyarakat terkait literasi digital.
Survei  literasi  digital  adalah  salah  satu  metode  yang  dapat  digunakan  untuk menghimpun  data  perilaku  masyarakat  seperti  aktivitas  penggunaan  internet,  pencarian dan  penyebarluasan  informasi,  serta  penjagaan  informasi  pribadi.  Hasil  survei  literasi digital  dapat  membantu  identifikasi  kelompok  masyarakat  yang  membutuhkan  dukungan tertentu  dalam  pengembangan  literasi  digital,  terutama  terkait  kesehatan.  Hal  tersebut dapat bermanfaat bagi pemerintah maupun pihak lain yang akan mengembangkan program literasi  digital.  Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  perilaku  masyarakat  Provinsi  NTB dalam mencari informasi menggunakan internet. Sehingga permaslahannya adalah banyak masyarakat salah menggunakan platform yang tidak tepat sasaran dan tida tau etika dalam menggukanan  internet.  Permasalahannya  pada  era  digital  ini  masyarakat  dipaksa  harus move on ke era digitalisasi, namun tidak semua masyarakat siap dan mampu menggunakan dan  menyikapi  era  digital  ini.  Sehingga  muncul  banyak  permasalahan  dimasyarakat  yaitu perubahan  perilaku  dengan  adanya    penggunaan  media  sosial  dalam  berkomunikasi  dan berinteraksi  dalam  keseharian.  Fokus  penelitian  ini  adalah  prilaku  masyarakat  dalam bermedia sosial dan mencari informasi di internet.

## METODE PENELITIAN
Data  hasil  survei  dianalisis  secara  kuantitatif  menggunakan  analisis  statistik deskriptif  dengan  melakukan  eksplorasi  terhadap  data  hasil  survei  baik  demografi responden,  perilaku  responden  dalam  menggunakan  internet,  perilaku  responden  dalam mencari  informasi  di  media  digital.  Eksplorasi  dilakukan  dengan  menggunakan  tabel  dan grafik yang disusun dari data hasil survei. Data perilaku penggunaan internet masyarakat
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Provinsi  NTB  dikumpulkan  menggunakan  metode survei  non-probability  purposive sampling . Lokasi Survei dilaksanakan di Kota Mataram dan Kabupaten Lombok Timur. Kota Mataram dipilih sebagai area survei karena merupakan ibukota Provinsi NTB. Masyarakat Kota  Mataram  banyak  yang  berasal  dari  kabupaten/kota  lain  di  Provinsi  NTB  sehingga membentuk  masyarakat  yang  majemuk.  Kabupaten  Lombok  Timur  dipilih  sebagai  area survei karena memiliki jumlah penduduk terbanyak di Provinsi NTB.
Variabel  penelitiannya  adalah  demografi  responden,  perilaku  responden  dalam menggunakan internet dan perilaku responden dalam mencari informasi di media digital. Semua indikator ini dituangkan dalam kuesioner survei yaitu pilar digital terkait  perilaku responden dalam mencari informasi di media digital di internet.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Demografi Responden
Responden survei literasi digital berjumlah 514 yang terbagi dalam kategori 3 (tiga) wilayah    yaitu  Rural  (pedesaan  ) sebanyak 142  responden, Suburban  (Wilayah  di  Pinggir Kota)  sebanyak  134  responden  dan  Urban  (Kota)  sebanyak  238  responden.  Berdasarkan jenis  kelaminnya  terdiri  dari  179  laki-laki,  331  perempuan  dan  4  tidak menjawab  terkait jenis kelamin. Usia responden dikategorikan menjadi 6 bagian yaitu 1) antara 0-17 tahun, 2) antara 18-24 tahun, 3) antara 25-34 tahun, 4) antara 35-44 tahun, 5) antara 45-54 tahun, 6) lebih dari 55 tahun.
Gambar 1. Demografi responden berdasarkan jenis kelamin per kelompok usia di Provinsi NTB
Berdasarkan  kelompok  umur,  responden  terbanyak  berasal  dari  usia  muda, terutama  usia  18-24  tahun.  Sebaran  responden  berdasarkan  jenis  kelamin  pada  masing- masing  kelompok  umur  cenderung  serupa.  Jumlah  responden  perempuan  lebih  banyak dibanding responden laki-laki pada setiap kelompok umur, kecuali kelompok umur lebih dari 55 tahun. Meski demikian, perbedaan tersebut tidak terlalu jauh sehingga responden
0 50 100 150 200 0 - 17 tahun 18 - 24 tahun 25 - 34 tahun 35 - 44 tahun 45 - 55 tahun Lebih dari 55 tahun Responden Berdasarkan Usia dan jenis kelamin laki-laki Memilih tidak menjawab
Perempuan

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.2, Juli 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
dapat  menggambarkan  karakteristik  populasi  secara  seimbang  baik  laki-laki  mau  pun perempuan  di  setiap  kelompok  umur.  Responden  telah  mencakup  berbagai  kalangan masyarakat  berdasarkan  berbagai  aspek  demografi,  usia,  pekerjaan  (guru,  karyawan, Pelajar, ASN, wiausaha, tidak bekerja), pendidikan (SD, SMP, SMA, Sarjana, Pascasarjana), sehingga karakteristik responden di Provinsi NTB bersifat majemuk dan terwakili.

## B. Prilaku masyarakat dalam menggunakan Internet
Kepemilikan  dan  penggunaan  handphone/tablet  pada  responden  sudah  cukup tinggi.  Hampir  seluruh  responden  memiliki  dan  menggunakan  handphone/tablet  untuk selalu  terhubung  ke  internet.  Selisih  antara  persentase  responden  yang  memiliki handphone/tablet  dengan  persentase  responden  yang  menggunakan  handphone/tablet untuk  selalu  terhubung  ke  internet  juga  sangat  kecil.  Hal  tesebut  mengindikasikan penggunaan handphone/tablet yang tidak terhubung internet sudah sangat sedikit. Di sisi lain, kepemilikian dan penggunaan laptop/PC masih rendah dibanding handphone/tablet. Secara umum, penggunaan internet pada responden sudah tinggi karena responden dapat mengakses internet melalui handphone/tablet.
Kepemilikan dan penggunaan perangkat internet Persentase Responden Memiliki handphone/tablet 99,54% Memiliki laptop/PC 20,12% Menggunakan handphone/tablet untuk selalu terhubung ke internet 99,23% Menggunakan laptop/PC untuk selalu terhubung ke internet 15,36%
Tabel 1. Presentase kepemilikan dan penggunaan perangkat Internet di Provinsi NTB Hal  dapat  diartikan  bahwa  kepemilikan  handphone/tablet  sudah  merata  di  setiap kelompok  masyarakat.  Sedangkan  analisis  Chi-Square  pada  kepemilikan  laptop/PC menunjukkan  keterkaitan  yang  signifikan  antara  pekerjaan  dan  status  pendidikan  dan pendidikan dengan kepemilikan laptop/PC adalah sebagai berikut:
Gambar 2. Presentase kepemilikan dan penggunaan perangkat Internet berdasarkan pekerjaan di Provinsi NTB
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
Gambar 3. Presentase kepemilikan dan penggunaan perangkat Internet berdasarkan pendidikan di Provinsi NTB
Berdasaran    gambar  2  dan  3,  dapat  dijelaskan  bahwa  guru  dan  lulusan  sarjana (D4/S1/S2/S3)  memiliki  persentase  kepemilikan  laptop/PC  yang  tinggi.  Sebaliknya, responden yang tidak bekerja dan responden yang bekerja sebagai ibu rumah tangga (IRT) dan  anak-anak  sangat  jarang  yang  memiliki  laptop.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  profesi dan tingkat pendidikan memiliki pengaruh yang signifikan atas kemelikikan perangkat.
Selanjutya  intesistas  penggunaan  internet  pada  berbagai  kalangan,  intensitas penggunaan  internet  dapat  bervariasi  berdasarkan  kelompok  umur,  kelompok  tertentu, pekerjaan dan status pendidikan adalah sebagai berikut :
Gambar 4. Intensitas penggunaan perangkat Internet  berdasarkan usia di Provinsi NTB Berdasarkan  kelompok  umur,  responden  pada  usia  muda  cenderung  lebih  banyak menggunakan internet, baik usia 0-17 tahun hingga usia 18-24 tahun.
9.38% 4.40% 12.39% 25.23% 38.24% 40.00% 27.08% 29.56% 40.71% 37.38% 32.35% 40.00% 39.58% 33.96% 30.97% 22.43% 17.65% 23.96% 32.08% 15.93% 14.95% 11.76% 20.00% 0 - 17 tahun 18 - 24 tahun 25 - 34 tahun 35 - 44 tahun 45 - 55 tahun Lebih dari 55 tahun 1 - 2 Jam 3 - 5 Jam 6 - 9 Jam
Lebih dari 10 Jam
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Gambar 5. Intensitas penggunaan perangkat Internet  berdasarkan pekerjaan di Provinsi NTB
Intensitas  penggunaan  internet  yang  tinggi  berada  pada  profesi  guru,  dan pelajar/mahasiswa.  Responden  yang  tidak  bekerja  dan  responden  yang  berprofesi sebagai IRT cenderung lebih sedikit menggunakan internet.
Gambar 6. Intensitas penggunaan perangkat Internet  berdasarkan pendidikan di Provinsi NTB
Responden yang tidak sekolah atau tidak lulus SD/MI serta responden yang merupakan  lulusan  SD/MI  cenderung  lebih  sedikit  menggunakan  internet dibandingkan  responden  dengan  status  pendidikan  yang  lebih  tinggi.  Intensitas
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)
penggunaan internet semakin tinggi sejalan dengan peningkatan status pendidikan responden.  Hanya  pada  status  pendidikan  D4/S1-S3  yang  mengalami  penurunan dibanding status pendidikan D1-D3.

## Gambar 7. Penggunaan perangkat Internet  berdasarkan tujuan di Provinsi NTB
Tujuan  penggunaan  internet  tertinggi  bagi  responden  adalah  untuk  berkomunikasi. Responden  dapat  memilih  lebih  dari  satu  jawaban  sehingga  total  persentase  lebih  dari 100%.  Hal  tersebut  juga  didukung  oleh  tingginya  penggunaan  sosial  media  di  kalangan responden.
Sebanyak  97,54%  responden  memiliki  sosial  media.  Sosial  media  berdasarkan persentase responden yang menggunakan adalah sebagai berikut:
Gambar 8. Penggunaan perangkat Internet berdasarkan Platform media sosial di Provinsi NTB

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.2, Juli 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Sosial  media  yang  paling  banyak  digunakan  responden  adalah  WhatsApp,  diikuti oleh  facebook  dan  instagram.  Salah  satu  faktor  yang  berkaitan  erat  dengan  penggunaan sosial  media  adalah  kelompok  umur.  Hal  tersebut  terjadi  karena  masing-masing  sosial media dirilis dan menjadi populer pada masa yang berbeda-beda.
Berdasarkan  analisis  Chi-Square,  variabel  yang  berkaitan  erat  dengan  penggunaan internet  dalam  mencari  informasi  menggunakan  media  sosial  dipengaruhi  oleh  wilayah, pekerjaan,  usia  dan  status  pendidikan.  Penggunaan  media  sosial  berdasarkan  usia  adalah sebagai berikut :
Gambar 9. Penggunaan perangkat Internet berdasarkan Platform media sosial di Provinsi NTB
Berdasarkan  Gambar  9,  dapat  diketahui  bahwa  penggunaan  media  sosial  dapat dipegaruhi  oleh  usia,  kelompok  usia  0-17  tahun  menggunakan  tiktok,  usia  18-44  tahun menggunakan Instagram dan Facebook, sedangkan usia lebih dari 55 tahun menggunakan youtube, WhatApps digunakan semua usia karena merupakan platform yang lebih familiar penggunaannya sebagai media komunikasi.
Berdasarkan  hasil  dan  analisis  yang  dilakukan  maka  penggunaan  platform  media sosial sebaiknya disesuaikan berdasarkan usia, pekerjaan, demografi, dan pendidikan.  Jika kita  mengetahui  pola-pola  media  sosial  berdasarkan  variabel-variabel  tersebut  maka literasi digital dalam bidang apapun akan tepat sasaran kepada obyek yang dituju. Dengan kita  mengetahui  obyek  yang  akan  tituju  maka  kita  bisa  menentukan  konten  yang  akan dibuat  sebagai  media  transformasi  visual  untuk  menyampaikan  pesan  kepada  pengguna media  sosial.  Sehingga  apabila  semua  sudah  tepat  sasaran  maka  literasi  digital  dapat memberikan percepatan sebagai media penyampai pesan.
92.71% 95.60% 90.27% 87.85%
85.29% 80.00%
70.83%
71.07%
34.51% 17.76% 17.65%
20.00% 23.96% 61.64%
80.53% 75.70% 73.53%
0.00%
61.46% 38.36% 17.70% 11.21% 2.94% 0.00% 25.00% 32.70% 46.02% 47.66%
47.06% 80.00% 0 - 17 tahun 18 - 24 tahun 25 - 34 tahun 35 - 44 tahun 45 - 55 tahun Lebih dari 55 tahun

## Penggunaan sosial media berdasarkan usia di Provinsi
NTB WhatApp IG Facebook tiktok youtube
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak)

## KESIMPULAN
Prilaku  masyarakat  dalam  literasi  digital  di  Provinsi  NTB  dipengaruhi  oleh  usia, pekerjaan dan demografi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa  WhatApps  merupakan  platform  media  sosial  yang  digunakan  oleh  semua  usia. Sedangkan  untuk  media  soasial  lainnya  dika  dilihat  berdasarkan  usia  maka  yang  paling masif  adalah  Instagram,  Facebook  dan  tiktok,  karena  untuk  platform  youtube  pengguna terbanyak adalah usia diatas 55 Tahun. Rekomendasi literasi digital menggunakan platform media  sosial  sebaiknya  disesuaikan  dengan  obyek/market  yang  dituju  agar  tepat  sasaran dan dapat tersampaikan sesuai pesan yang akan disampaikan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Agresti,  A.  (2002).  Categorical  Data  Analysis  Second  Edition.  Florida  :  John  Wiley  & Sons, Inc.
[2] Arianto,  AA.  (2021). Dugaan  Hoaks  Seputar  Vaksin  COVID-19  di  Indonesia  dalam Kerangka  Linguistik  Forensik .  KoPeN:  Konferensi  Pendidikan  Nasional  Vol  3,  No  1 (2021).
[3] BPS. (2021). Statistik Telekomunikasi Indonesia 2021.
[4] Gilster, P. (1997). Digital Literacy. New York : Wiley Computer Pub.
[5] Juditha,  C.  (2020). Perilaku  Masyarakat  Terkait  Penyebaran  Hoaks  Covid-19 .  Jurnal Pekommas Vol 5 No 2, Oktober 2020:105-116.
[6] Kominfo. (2020). Roadmap Literasi Digital 2020-2024.
[7] Mattjik,  AA,  Sumertajaya,  IM  (2011).  Sidik  Peubah  Ganda  dengan  Menggunakan  SAS. Bogot: IPB Press.
[8] UNESCO.  (2018).  A  Landscape  Review:  Digital  Inclusion  for  Low-skilled  and  Low- literate People.
[9] Weisberg  S.  2014.  Applied  Linear  Regression  Fourth  Edition.  New  Jersey  (US):  John Wiley.

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.3, No.2, Juli 2023
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak)
ISSN 2798-3641 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN