Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH

## Abdul Pauji

## Alumni Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## M. Kholil Nawawi
Dosen Tetap Program Studi Ekonomi Syari‟ah dan Wakil Dekan Bidang Pengelolaan Sumber Daya FAI-UIKA Bogor

## Hilman Hakiem
Dosen Tetap Program Studi Ekonomi Syari‟ah dan Ketua Progra m Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  Strategi  Pemasaran Funding  Officer dalam  menghimpundana,  faktor-faktor  apa  saja  yang mempengaruhi  peningkatan  minat  nasabah,  dan  bagaimana  dampak  Strategi Pemasaran terhadap peningkatan minat nasabah di BPRS Amanah Ummah.
Keberadaan  strategi  sangat  penting  dalam  memasarkan  produk.Sebaik apapun  segmentasi,  pasar  sasaran,  dan  posisi  pasar  yang  dilakukan,  tidak akan  berjalan  jika  tidak  diikuti  dengan  strategi  yang  tepat.  Strategi  adalah langkah-langkah yang harus dijalankan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuan.  Pemasaran  adalah  suatu  proses  kegiatan  yang  dipengaruhi  oleh berbagai faktor, seperti sosial, budaya, politik, ekonomi, dan manajerial.
Strategi  pemasaran  adalah  langkah-langkah  yang  dilakukan  untuk mengambil  alih  keputusan  secara  matang  guna  mendapatkan  tujuan  dan sasaran yang akan dicapai dengan memperhatikan kondisi  lingkungan sekitar, maupun  persiapan  yang  matang  terhadap  kesiapan-kesiapan  yang  akan dilakukannya  nanti.  Semua  hal  yang  dilakukan  ini  untuk  mendapatkan keinginan dan kebutuhan yang akan dicapai.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan  kualitatif  dengan pendekatan  analisis  deskriptif,  yaitu  suatu  metode  pendekatan  yang mengungkap situasi sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan secara benar,  dibentuk  oleh  kata-kata  berdasarkan  teknik  pengumpulan  data  yang relevan  yang  diperoleh  dari  situasi  alamiah.  Desain  penelitian  tidak  dapat
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
dipastikan  diawal  mengingat  data  yang  digunakan  masih  bersifat  mentah sehingga  peneliti  tidak  mengetahui  dengan  pasti  kondisi  di  lapangan.  Proses pengumpulan  data  yang  dilakukan  antara  lain  berupa  wawancara  dengan Funding  Officer  (Fo  Marketing) dan  Nasabah,  dokumentasi  dan  arsip  BPRS Amanah Ummah.
Hasil  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  penerapan  strategi pemasaran  yang  dilakukan  oleh funding  officer memberikan  hasil  yang  baik, dari hasil yang dilakukan di lapangan, kepuasan, dan pelayanan yang baik, dan strategi marketing  mix yang  diterapkan  berjalan  sesuai  dengan  tujuan  dan sasaran. Marketing mix terdiri dari Produk, Price, Place, Promotion dan Service . Semua  ini  diterapkan  guna  pencapaian  peningkatan  minat  nasabah  di  BPRS Amanah Ummah dalam menabung maupun transaksi lainnya.
Kata  Kunci: strategi  pemasaran,  funding  officer,  nasabah,  BPRS  Amanah Ummah

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  Marketing  Strategy Funding  Officer  in  collecting  funds,  factors  that  influence  increased  interest  of customers,  and  how  the  impact  of  marketing  strategies  to  increase  customer interest in BPRS Amanah Ummah.
The  existence  of  the  strategy  is  critical  in  marketing  the  product.  No matter how good segmentation, target market, and market position that is done, it will not run if it is not followed with the right strategy. Strategies are the steps that  must  be  executed  by  a  company  to  achieve  the  goal.  Marketing  is  a process  of  which  is  influenced  by  various  factors,  such  as  social,  cultural, political, economic, and managerial.
The  marketing  strategy  is  the  steps  undertaken  to  take  decisions carefully in  order to get  the goals and objectives to be achieved by taking into account  environmental  conditions,  as  well  as  preparation  for  readiness- readiness that will be done later. All these things are done to get the desire and need to be achieved.
This  study  used  a  qualitative  approach  with  descriptive  analysis approach,  i.e.  an  approach  that  reveals  the  particular  social  situation  by describing the reality correctly, formed by the words based on the technique of collecting  the  relevant  data  obtained  from  the  natural  situation.  The  study design can not be ascertained at the beginning given the data used is still raw so  that  researchers  do  not  know  for  certain  conditions  on  the  ground.  The process  of  data  collection,  among  others,  in  the  form  of  an  interview  with  the Funding Officer (Fo Marketing) and the customer, documentation and archives BPRS Amanah Ummah.
The  results  obtained  from  this  study  is  the  implementation  of  the marketing strategy undertaken by funding officer gives good results, the results are done in the field, satisfaction, and good service, and marketing mix strategy applied run in accordance with the goals and objectives. Marketing mix consists
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
of  Product,  Price,  Place,  Promotion  and  Service.  All  of  these  are  applied  in order to achieve an increase in customer interest in BPRS Amanah Ummah in saving as well as other transactions.
Keywords: marketing strategy, funding officer, costumer, BPRS Amanah Ummah

## I.  PENDAHULUAN

## A.  Latar Belakang Masalah
Sejarah  dan  perkembangan  keuangan  dan  lembaga  keuangan  dari waktu  kewaktu  semakin  pesat.  Banyak  perubahan  dan  pembenahan  dari berbagai  sisi,  saat  ini  perkembangan  pasar  keuangan  syariah  ( sharia financial  market )  sedang  marak  di  dunia.  Dalam  perkembangannya kemudian  pasar  keuangan  syariah  mendapat  tanggapan  yang  cukup  baik, maka  dari  itu,  saat  ini  banyak  bermunculan  lembaga  berbasiskan  nama syariah.
Sistem  keuangan  syariah  merupakan  sistem  keuangan  yang menjembatani  antara  pihak  yang  membutuhkan  dana  dengan  pihak  yang memiliki  kelebihan  dana  melalui  produk  dan  jasa  keuangan  yang  sesuai dengan  prinsip-prinsip  syariah.  Seluruh  transaksi  yang  terjadi  dalam kegiatan  keuangan  syariah  harus  dilaksanakan  berdasarkan  prinsip-prinsip syariah yang didasarkan kepada ajaran Al- Qur‟an dan Sunnah. 197
Adapun  salah  satu  ciri  khas    Bank  Syariah  yaitu  tidak  menerima  atau membebani  bunga  ( Riba )  kepada  nasabah,  akan  tetapi  menerima  atau membebankan bagi hasil serta imbalan lain sesuai dengan akad-akad yang diperjanjikan.  Konsep  dasar  bank  syariah  didasarkan  pada  Al- Qur‟an  dan Hadis.  Semua  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan  tidak  boleh  bertentangan dengan isi Al- Qur‟an dan Hadis Rasulullah SAW . 198
Penerapan bunga di Bank Syariah tidak diperbolehkan karena termasuk kategori riba .  Terkait  dengan  hal  tersebut  terdapat  dalil  yang  melarang sistem riba .
Sebagaimana Allah SWT berfirman:
Artinya: “..... dan  Allah  telah  menghalalkan  jual  beli  dan  mengharamkan riba...” (QS.Al-baqarah:275). 199
Lembaga keuangan perbankan yang memilki fungsi, suatu badan usaha yang  menghimpun  dana  dari  masyarakat  dalam  bentuk  simpanan  dan menyalurkannya  kepada masyarakat  dalam bentuk  kredit  dan  atau  bentuk-
197 Andri Soematra, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah, jakarta: Kencana, 2010, h.19.
198 Ismail,MBA Perbankan Syariah, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2013, h.29.
199 Kementrian Agama RI, Al-Qur’an dan Terjemahnya , klaten: Sahabat, 2013, h. 7.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
bentuk  lainnya  dalam rangka meningkatkan taraf  hidup  rakyat  banyak.  Bila peranan  ini  berjalan  dengan  baik  berdampak  baik  pula  terhadap perekonomian suatu negara.
Lembaga  keuangan  syariah  yang  menghimpun  dana  dari  masyarakat dalam bentuk simpanan dan investasi. Penghimpunan dana yang dilakukan oleh  bank  syariah  pada  umumnya  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan akad wadiah dan mudharabah .
Secara  umum,  fungsi  utama  lembaga  keuangan  syariah  dalam  hal  ini Bank Syariah, di samping menghimpun dana dan menyalurkan dana kepada masyarakat,  juga  memberikan  pelayanan  jasa  perbankan.  Pelayanan  jasa bank  syariah  ini  diberikan  dalam  rangka  memenuhi  kebutuhan  masyarakat dalam menjalankan aktivitasnya. Pelayanan jasa nasabah merupakan fungsi ketiga.
Aktivitas  pelayanan  jasa,  merupakan  aktivitas  yang  diharapkan  oleh bank syariah untuk dapat meningkatkan pendapatan bank yang berasal dari fee atas  pelayanan  jasa  bank.  Beberapa  bank  berusaha  untuk meningkatkan  teknologi  informasi  agar  dapat  memberikan  pelayanan  jasa yang memuaskan nasabah. Bank syariah berlomba-lomba untuk berinovasi dalam meningkatkan kualitas produk layanan jasanya.
Sementara  itu  perkembangan  Bank  Syariah  di  Indonesia  pertama  kali dipelopori oleh pendirian Bank Muamalat Indonesia  (BMI) yaitu pada tahun 1991.Bank  ini  diprakarsai  oleh  Majelis  Ulama  Indonesia  (MUI)  dan pemerintah,  serta  dukungan  dari  Ikatan  Cendekiawan  Muslim  Indonesia (ICMI) dan beberapa pengusaha muslim. 200
Berkembang  pesatnya  Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah(BPRS)  di Indonesia,  tentunya  tidak  terlepas  dari  kelemahan  dan  berbagai permasalahan  yang  ada.  Permasalahan  tersebut,  pada  akhirnya mempengaruhi rencana pemasaran yang akan dilakukan karena hal ini akan berdampak  pada  kepercayaan  masyarakat  untuk  menggunakan  BPRS sebagai  lembaga  yang  akan  dapat  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  saat ini.
BPRS  Amanah  Ummah  merupakan  BPRS  Syariah  yang  beroperasi  di wilayah  Bogor  Barat.  Kegiatan  operasional  BPRS  Amanah  Ummah  adalah menghimpun  dana  dari  masyarakat  dan  menyalurkan  kembali  ke masyarakat.
Total  dana  pihak  ketiga  yang  berhasil  dikumpulkan  BPRS  Amanah Ummah  pada  tahun  2013  Rp.  116.347.020,-  sedangkan  per  31  Desember 2014  Rp.  135.516.264,-.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  telah  terjadi kenaikan dari  tahun  buku  2013  sebesar  16,48%.  Sedangkan  total  pembiayaan  yang telah  disalurkannya  pada  tahun  2013  Rp.  96.871.360,-  sedangkan  pada tahun  2014  Rp.  118.034.040,-.  Berdasarkan  data  tersebut  telah  terbukti
200 Inggrid  Tan, Bisnis  dan  Ivestasi  Sistem  Syariah, Yogyakarta:  Penerbit  Universitas  Atama Jaya, 2009, h.62.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
bahwa  jumlah  penghimpun  dana  yang  terdapat  di  BPRS  Amanah  Ummah terus meningkat dari tahun ke tahunnya. 201
Dengan  demikian,  untuk  meningkatkan  minat  nasabah  pada  Bank Syariah  khususnya  BPRS  Amanah  Ummahdibutuhkan  strategi  dalam memasarkan produk dan jasanya. Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat  penting  bagi  perusahaan  dimana  strategi  pemasaran  merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah perusahaan.
Strategi  merupakan  alat  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  dalam kaitannya  dengan  tujuan  jangka  panjang,  program  tindak  lanjut,  serta prioritas  alokasi  sumber  daya.Sehingga  dalam  menjalankan  usaha  kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya.  Karena  pada  saat  kondisi  kritis  justru  usaha  kecillah  yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat.
Selain  itu  pemasaran  merupakan  salah  satu  aktivitas  pokok  dalam melakukan  bisnis,  karena  pemasaran  menjadi  ujung  tombak  bagi  sebuah perusahaan untuk menjual produk yang dihasilkan.
Dengan  strategi  pemasaran  yang  baik  dan  sesuai  dengan  target  pasar tentu  saja  sangat  membantu  memperlancar  dalam  menjual  produk- produknya.  Semakin  banyak  produk  terjual  ke  pasar  akan  memberikan kontribusi  pada  peningkatan  penerimaan  perusahaan,  dan  pada  akhirnya dapat  berpengaruh  langsung  pada  pencapaian  target  keuntungan  yang semakin meningkat pula.
Peta  pemasaran  di  Indonesia  tampaknya  menunjukkan  tanda-tanda pergerakan dari pasar rasional ke pasar emosional bahkan kepasar spiritual .
Jika  pada  pasar rasional konsumen  membeli  barang  melihat  jasa  dengan pertimbangan rasional (misalnya:  fungsi dan harga), pada pasar emosional dengan pertimbangan emosi  (misalnya:  cita rasa  personal , citra-diri),  maka pada  pasar spiritual konsumen  mulai  mempertimbangkan  nilai  (baik-buruk, halal-haram). Inilah barangkali yang menjelaskan mengapa pasar syariah di Indonesia  menunjukkan  tanda  -  tanda  kearah  perkembangan  yang  pesat, dengan profitabilitas tertinggi didunia.
Perkembangan BPRS Amanah Ummah dari tahun ke tahun mengalami kenaikan  dan  perkembangan  yang  sangat  pesat.  Kepercayaan  masyarakat terhadap  BPRS  Amanah  Ummah  semakin  meningkat,  ditandai  semakin ramainya transaksi yang mereka lakukan di kantor Bank.
Melihat  perkembangannya  ketertarikan  atau  minat    masyarakat  untuk menabung  di  Perbankan  Syariah  semakin  banyak.BPRS  Amanah  Ummah sebagai  salah  satu  lembaga  keuangan  syariah  memberikan  solusi  dengan menawarkan  berbagai  macam  produk,  pembiayaan  ataupun  jasa  yang mampu untuk bersaing. Untuk memasarkan produk dan jasa BPRS Amanah Ummah  mempunyai  pasar  yang  cukup  potensial  karena  letak  kantor  pusat di yang dekat dengan Pasar Leuwiliang, dan usaha kecil lainnya.
201 Laporann Tahunan (Anual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## B.  TujuanPenelitian
Penelitian ini bertujuan:
a.  Untuk mengetahui strategi pemasaran Funding Officer BPRS Amanah Ummah  dalam  menghimpun  dana  dan  faktor –faktor  yang  dapat mempengaruhi  peningkatan  minat  nasabah  di  BPRS  Amanah Ummah
b.  Untuk  mengetahui  dampak  strategi  pemasaran  dalam  meningkatkan minat nasabah di BPRS Amanah Ummah.

## II. LANDASAN TEORI

## A.  Strategi Pemasaran
1.  Pengertian Strategi Pemasaran
Keberadaan  strategi  sangat  penting  dalam  memasarkan  produk sebaik  apapun  segmentasi,  pasar  sasaran,  dan  posisi  pasar  yang dilakukan tidak akan berjalan jika tidak diikuti dengan strategi yang tepat. Strategi  adalah  langkah-langkah  yang  harus  dijalankan  oleh  suatu perusahaan  untuk  mencapai  tujuan.  Kadang  langkah-langkah  yang harus dihadapi terjal dan berliku-liku.
Strategi  merupakan  alat  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan dalam  kaitannya  dengan  tujuan  jangka  panjang,  program  tindak  lanjut, serta  prioritas  alokasi  sumber  daya.  Adapun  dalam  pembahasan organisasi,  istilah  strategi  hampir  selalu  dikaitkan  dengan  arah,  tujuan, dan  penentuan  posisi  suatu  organisasi  dengan  mempertimbangkan lingkungan sekitarnya. 202
Selain  itu  strategi  adalah  ilmu  pengetahuan  dan  seni  bagaimana mendayagunakan  sumber-sumber  produksi  yang  tersedia  untuk mencapai tujuan yang direncanakan terlebih dahulu dengan memperhitungkan  tantangan  atau  persaingan  yang  ada  ( active opposition ).
Pemasaran  ( marketing )  adalah  suatu  sistem  total  dari  kegiatan bisnis  yang  dirancang  untuk  merencanakan,  menentukan  harga, mempromosikan  dan  mendistribusikan  baran-barang  yang  dapat memuaskan  keinginan  dan  jasa  baik  kepada  para  konsumen  saat  ini maupun potensial. 203
202 Nana Herdiana Abdurahman dan Achmad Sanusi, Manajemen Strategi Pemasaran, Bandung:
Cv Pustaka Setia, 2015, h. 197.
203 Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Rajawali Pers, 2014,
h. 2.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Pemasaran  adalah  suatu  proses  kegiatan  yang  dipengaruhi  oleh berbagai  faktor  sosial,  budaya,  politik,  ekonomi,  dan  manajerial.  Akibat dari  pengaruh berbagai faktor  tersebut  adalah masing-masing individu maupun  kelompok  mendapatkan  kebutuhan  dan  keinginan  dengan menciptakan,  menawarkan,  dan  menukarkan  produk  yang  memiliki  nilai komoditas ( Commodity Values ). 204
Dengan  demikian,  strategi  pemasaran  dapat  diartikan  sebagai suatu proses taktik segala kegiatan (program pemasaran) secara efektif dan  efisien,  guna  memperoleh  tingkat  pertukaran  yang  menguntungkan dengan  pembeli  sasaran  dalam  rangka  mencapai  tujuan  organisasi. Kegiatan  pemasaran  pada  sebuah  perusahaan  harus  dikelola  dengan sebaik-baiknya  dan  manajer  pemasaran  harus  memainkan  peranan penting dalam perencanaannya.

## 2.  Unsur Utama Pemasaran 205
Unsur-unsur  utama  pemasaran  dapat  diklasifikasikan  menjadi  tiga unsur utama, yaitu:
a.  Unsur Strategi Pemasaran
Unsur strategi persaingan dapat dikelompokkan menjadi tiga, yaitu:
1)  Segmentasi Pasar
Segmentasi  pasar  adalah  bahwa  perusahaan  akan  lebih berhasil jika dapat  mengidentifikasikan segmen-segmen yang ada di pasar,  memilih  beberapa  segmen  untuk  dibidik,  dan  menyesuaikan bauran pemasaran pada masing-masing segmen. 206
Segmentasi  pasar  adalah  strategi  yang  dirancang  untuk mengalokasikan sumber daya pemasaran kepada segmen yang telah didefinisikan. Ini adalah upaya membedakan konsumen.
Dari  pengertian  diatas  disimpulkan  bahwa  segmentasi  pasar merupakan  suatu  kegiatan  untuk  mengelompokan  pasar  ke  dalam kelompok-kelompok  pembeli  yang  mempunyai  ciri  atau  sifat  yang sama yang akan di capai dengan Marketing mix yang berbeda sesuai kebutuhan.
Pada  dasarnya  segmentasi  pasar  merupakan  suatu  strategi yang  didasarkan  pada falsafah manajemen  pemasaran  yang berorientasi  pada  konsumen.  Dengan  melaksanakan  segmentasi pasar,  kegiatan  pemasaran  dapat  dilakukan  lebih  terarah,  dan
204 Freddy Rangkuti, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis; Reorientasi, Konsep dan
Perencanaan Strategis untuk Menghadapi abad 21 , Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1997, h. 48.
205 ibid, h. 48.
206 Adi Nugroho, Isu & Kontrovesi Teori-teori Pemasaran, Jakarta: Studia Press, 2003, h. 97.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
sumber  daya  perusahan  di  bidang  pemasaran  dapat  digunakan secara lebih efektif dan efisien. 207
Dalam  pasar  yang  sangat  beragam  karakternya,  perlu ditentukan  atribut-atribut  apa  yang  menjadi  kepentingan  utama  bagi pengguna.  Secara  umum  pasar  dapat  dipilah  berdasarkan karakteristik demografi (umur,  jenis  kelamin,  pendapatan,    agama, dan  lain-lain), geografi (Negara,  kota  atau  komplek  perumahan,  dan lain-lain), psikografi (kelas  social,  gaya  hidup,  kepribadian,  dan  lain- lain),  maupun  perilaku  (kesempatan,  manfaat  yang  dicari,  tingkat pemakaian,  status loyalitas ,  dan  lain-lain).  Dengan  demikian    akan lebih mudah menentukan strategi pemasaran yang akan dilaksanakan sehubungan dengan karakteristik dan kebutuhan pasar. Setelah  mengetahui  karakter  pasar,  kemudian  menentukan  bagian pasar mana yang akan dilayani.
2)  Targetting
Targetting merupakan  suatu  proses  pemilihan  produk  yang terbaik  guna  terwujudnya  keberhasilan  sasaran  yang  ingin  dicapai oleh perusahaan.
Menurut  Fredi  Rangkuti targetting adalah  suatu  tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar yang akan dimasuki. 208
Targetting yaitu tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar yang akan  dimasuki. Targetting hendaknya  diarahkan  kepada  sasaran  yang dituju,  sehingga  dapat  berhasil  mencapai  tujuan  yang  diharapkan.  Oleh karena itu, pertama-tama yang harus dilakukan adalah penentuan target yang akan dicapai, proses yang dilakukan dalam hal ini adalah sebagai berikut:
a)  Identifikasi basis untuk mensegmentasikan pasar.
b)  Mengembangkan profiles dari segmen pasar yang dihasilkan.
c)  Mengembangkan  ukuran  atau  kriteria  dari  daya  tarik  segmen pasar yang ada.
d)  Memilih segmen pasar sasaran.
e)  Mengembangkan    posisi  produk  untuk  setiap  pasar  sasaran pemasaran.
f)  Mengembangkan  acuan  pemasaran  ( Marketing  Mix )  untuk setiap segmen pasar sasaran itu. 209

## 3)  Positioning
Positioning adalah penetapan posisi pasar. Tujuan Positioning ini  adalah  untuk  membangun  dan  mengkomunikasikan  keunggulan bersaing produk yang ada di pasar ke dalam benak konsumen. 210
207 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran , Jakarta: Rajawali Pers, 2014, h.  144.
208 Freddy Rangkuti, Analisis … , h. 49 .
209 Sofjan Assauri, Manajemen …, h. 163 – 164.
210 Freddy Rangkuti, Analisis … , h. 49.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Penentuan  posisi  pasar  bagi  produk  ataupun  jasa  suatu perusahaan  sangat  penting.  Menentukan  posisi  pasar,  yaitu menentukan    poisisi  yang  kompetitif  untuk  produk  atau  suatu  pasar. Produk  atau  jasa  diposisikan  pada  posisi  yang  diinginkan  oleh nasabah,  sehingga  dapat  menarik  minat  nasabah  untuk  membeli produk atau jasa yang ditawarkan. 211
b.  Unsur taktik pemasaran Terdapat dua Unsur taktik pemasaran, yaitu:
1) Diferensiasi ,  yang  berkaitan  dengan  cara  membangun  strategi pemasaran dalam berbagai aspek di perusahaan. 212
Melakukan diferensiasi merupakan  cara  yang  efektif  dalam mencari  perhatian  pasar.  Dari  banyaknya  perusahaan  yang  ada, konsumen akan kesulitan memilih produk dikarenakan atribut-atribut kepentingan  antar  perusahan  semakin  standar.  Perusahaan hendaknya  dapat  memberikan  tekanan  yang  berbeda  dari perusahaan  lainnya  dalam  bentuk-bentuk  kemasan  yang  menarik seperti  logo  dan  slogan  serta  beberapa  fasilitas  yang  baik. Melakukan pembedaan dapat pula dilakukan melalui bentuk tampilan fisik  yang  memberikan  kesan  baik,  seperti  kemasan  dan  manfaat yang diperoleh pelanggan.
2)  Bauran  pemasaran  ( Marketing  Mix ),  Perusahaan  merancang bauran  pemasaran  terintegritas  yang  terdiri  atas  empat  P  yaitu Product, Price, Place, Promotion . 213
Diantara Macam-macam alat bauran pemasaran antara lain:
1) Product (produk)
Adalah  rangkaian  dari  keseluruhan  produk  yang  dihasilkan oleh  perusahaan  untuk  ditawarkan  kepada  konsumen.  Unsur-unsur dari bauran produk terbagi atas 10 unsur yang  masing-masing terdiri dari:  keanekaragaman  produk,  kualitas,  desain,  bentuk,  merek, kemasan, ukuran, pelayanan, jaminan, dan pengembalian.
2) Price (harga)
Harga  adalah  jumlah  uang  (kemungkinan  ditambah  beberapa barang)  yang  dibutuhkan  untuk  memperoleh  beberapa  kombinasi sebuah produk dan pelayanan yang menyertainya.
Penentuan harga  merupakan salah satu aspek penting dalam kegiatan  pemasaran.  Harga  menjadi  sangat  penting  untuk diperhatikan,  mengingat  harga  sangat  menentukan  laku  tidaknya produk  dan  jasa  perbankan.  Salah  dalam  menentukan  harga  akan berakibat fatal terhadap produk yang ditawarkan nantinya.
211 Kasmir, Pemasaran Bank, Jakarta: Kencana, 2010, h. 105.
212 Freddy Rangkuti, Analisis … , h. 49.
213 Nana Herdiana Abdurahman dan Achmad Sanusi, Manajemen Strategi... , h.16.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## 3) Place (tempat)
Adalah  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  untuk membuat  produk  dapat  diperoleh  dan  tersedia  bagi  pelanggan sasaran.  Yang  perlu  diperhatikan  dari  keputusan  mengenai  tempat yaitu:  Sistem  transformasi  perusahaan,  Sistem  penyimpanan,  dan Pemilihan saluran distribusi.
c.  Unsur Nilai Pemasaran Nilai pemasaran dapat dikelompokan menjadi tiga yaitu:
1)  Merek  atau brand, yaitu  nilai  yang  berkaitan  dengan  nama  atau nilai  yang  dimiliki  dan  melekat  pada  suatu  perusahaan.  Sebaiknya perusahaan senantiasa berusaha meningkatkan brand equity- nya.
2)  Pelayanan  atau service, yaitu  nilai  yang    berkaitan  dengan pemberian  jasa  pelayanan  kepada  konsumen.  Kualitas  pelayanan kepada konsumen ini perlu terus-menerus ditingkatkan.
3)  Proses,  yaitu  nilai  yang  berkaitan  dengan  prinsip  perusahaan untuk  membuat  setiap  karyawan  terlibat  dan  memiliki  rasa  tanggung jawab  dalam  proses  memuaskan  konsumen,  baik  secara  langsung maupun secara tidak langsung.
Bagi  perbankan,  pemilihan  lokasi  (tempat)  sangat  panting,
dalam menentukan lokasi pembukaan kantor cabang atau kantor kas termasuk peletakan mesin ATM (Anjungan  Tunai  Mandiri),  bank  harus  mampu  mengidentiﬁkasi sasaran    pasar    yang  dituju  berikut  yang  sesuai  dengan core business dari perusahaan.
Lokasi yang strategis menjadikan kenyamanan bagi konsumen untuk melakukan transaksi. Dengan layanan (pick-up service) jemput bola maupun menjangkau pasar yang jauh sekalipun sehingga mitra yang jauh dari lokasi dapat memanfaatkan layanan tersebut.
4) Promotions (promosi)
Promosi  merupakan  salah  satu  dari  elemen  penting  dari bauran pemasaran perusahaan.  Merupakan komponen yang dipakai untuk  memberitahukan  dan  mempengaruhi  pasar  bagi  produk perusahaan, sehingga pasar dapat mengetahui tentang produk yang diproduksi oleh perusahaan tersebut.
3.  Fungsi Strategi Pemasaran
Setiap  perusahaan  dalam  menjalankan  aktivitas  usahanya  selalu menyusun  rencana  kegiatan  yang  akan  dilakukannya  dalam  rangka pencapaian  tujuan  usaha  yang  diharapkan.  Rencana  yang  disusun memberi arah terhadap kegiatan yang akan dijalankan untuk pencapaian tujuan. Rencana kegiatan perusahaan yang menyeluruh harus didukung dengan  rencana  pelaksanaan  yang    lebih  rinci  dalam  bidang-bidang kegiatan yang terdapat dalam perusahaan tersebut. Dalam hal ini, sering ditemui  adanya  rencana  produksi,  rencana  keuangan,  dan  rencana pemasaran.  Rencana pemasaran  yang  disusun  suatu  perusahaan  tidak
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
lepas dari rencana kegiatan perusahaan secara menyeluruh, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka panjang. 214
Sepanjang  waktu,  bauran  pemasaran  harus  diubah  karena perubahan  lingkungan  di  dalam  mana  konsumen  dan  bisnis  hidup, bekerja, bersaing, dan membuat keputusan pembelian. Ini berarti bahwa beberapa  konsumen  baru  dan  bisnis  akan  menjadi  bagian  dari  pasar sasaran,  beberapa  lainnya  tidak  lagi  menjadi  bagian  dari  pasar  itu,  dan mereka  yang  tetap  mungkin  memiliki  selera,  kebutuhan pendapat,  gaya hidup,  dan  kebiasaan  belanja  yang  berbeda  dibandingkan  dengan kondisi awalnya.
Adapun beberapa fungsi pemasaran menurut Winardi yaitu: Fungsi  pertukaran:  menjual  ( selling ),  membeli  ( buying ).  fungsi pengadaan  secara  fisik:  pengangkutan  ( transportation ),  penyimpanan ( storage ).  fungsi  pembelian  jasa:  permodalan  ( financing ),  menerima risiko  ( risk-taking ),  informasi  pasar  ( market  information ),  standarisasi ( standardization ). 215
Dari  keseluruhan fungsi  tersebut  diharapkan  perusahaan mampu untuk  meningkatkan  kualitas  dan  kuantitas  dari  produksinya  agar kepuasan  konsumen  dapat  terpenuhi  secara  maksimal  dan  tujuan perusahaan pun dapat tercapai dengan baik.
4.  Strategi Pemasaran Perbankan Di  era globalisasi dan liberalisasi ,  daya  saing  sebuah  lembaga atau  organisasi  sangat  perlu  ditingkatkan,  tidak  hanya  aspek  produksi, tetapi  juga  aspek  strategi  pemasarannya.  Meskipun  setiap  fungsi manajemen  memiliki  kontribusi  masing ‐ masing  saat  penyusunan strategi  bagi  tingkatan  yang  berbeda,  namun  rentan  kendali  lembaga tersebut  terhadap  lingkungan  eksternalnya  cenderung  terbatas.  Dalam kondisi ini, lembaga atau organisasi tersebut perlu menempatkan strategi pemasaran  agar  berperan  penting  bagi  kelanjutannya.  Hal  ini  karena fungsi manajemen yang memiliki kontak paling besar dengan dunia luar adalah fungsi strategi pemasaran.
Dimensi  strategi  pemasaran  dapat  dilihat  dari  dua matra ,  yaitu matra kekinian  dan matra masa  depan. Matra kekinian  memandang dimensi pemasaran berdasarkan hubungan pengaruh, saling mempengaruhi, tergantung dan saling ketergantungan antara organisasi dengan  lingkungan  internal  maupun  eksternalnya. Matra masa  depan memandang  dimensi  pemasaran  dengan  mencakup  hubungan ‐ hubungan  di  masa  mendatang  yang  mungkin  terjalin,  sehingga  dapat ditentukan  tujuan –  tujuan  pencapaian  yang  strategis,  serta  berbagai program tindakan yang diperlukan untuk mencapainya.
214 Sofjan Assauri, Manajemen …, h. 297.
215 Winardi, Azaz-azas Marketing, Bandung: Offset Alumni, 1980, h. 17.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Deﬁnisi  strategi  pemasaran  adalah  cara  yang  ditempuh perusahaan  untuk  merealisasikan  misi,  tujuan,  sasaran  yang  telah ditentukan dengan cara menjaga dan mengupayakan adanya keserasian antara  berbagai  tujuan  yang  ingin  dicapai,  kemampuan  yang  dimiliki serta  peluang  dan  ancaman  yang  dihadapi  di  pasar  produknya. Keserasian  seperti  ini  memang  perlu  dijaga,  namun  tidak  tertutup kemungkinan  untuk  berubah  dan  diperbaiki  bilamana  lingkungan pemasaran  yang  dihadapi  mengalami  perubahan.  Dengan  demikian strategi  pemasaran  harus  bersifat dinamis , ﬂeksibel ,  dan  memiliki kelayakan untuk dilaksanakan.
Pada  prinsipnya  ada  tiga macam  strategi pemasaran  yang dapat dilakukan oleh Perbankan, yaitu:
a.  Strategi Penetrasi Pasar
Penetrasi pasar  atau  penerobosan  pasar  merupakan  usaha perusahaan (bank) meningkatkan jumlah nasabah baik secara kuantitas maupun  kualitas  pada  pasar  saat  ini.  Melalui  promosi  dan  distribusi secara aktif. Strategi ini cocok untuk pasar yang sedang tumbuh dengan lamban.  Perusahaan  berusaha  melakukan  strategi  pemasaran  yang mampu  menjangkau  atau  menggairahkan  pasar  yang  sedang  tumbuh secara lamban agar mampu tumbuh secara cepat. b.  Strategi Pengembangan Produk
Strategi  pengembangan  produk  perbankan  merupakan  usaha meningkatkan  jumlah  nasabah  dengan  cara  mengembangkan  atau memperkenalkan produk-produk baru perbankan. Inovasi dan kreativitas dalam penciptaan produk menjadi salah satu kunci utama dalam strategi ini.
c.  Strategi Pengembangan Pasar
Strategi pengembangan pasar merupakan salah satu usaha untuk meningkatkan  penjualan  dengan  cara  menjual  produk  ke  pasaran  baru yang  dianggap  cukup  strategis  atau  menjalin  kerjasama  dengan  pihak lain dalam rangka untuk menyerap nasabah baru.
5.  Nilai-Nilai Pemasaran Syariah
Ada  beberapa  nilai-nilai  dalam  pemasaran  syariah  yang mengambil  konsep  dari  Prinsip-prinsip  Bisnis  Rasulullah SAW yang universal . Prinsip tersebut dilandasi oleh dua hal pokok yaitu kepribadian yang  amanah  ( haﬁdzun )  dan  terpercaya,  serta  pengetahuan  dan keterampilan yang mumpuni ( alimun ).
Dua  hal  pokok  tersebut  menjadi  kunci  sukses  yang  bersifat universal ,  sebagaimana  yang  diungkapkan  oleh  Didin  Haﬁdhudin  dan Hendri  Tanjung      dalam  bukunya  yang  berjudul  Manajemen  Syariah
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Dalam Praktik bahwa bila kedua hal tersebut diuraikan diantaranya terdiri dari: 216
a. Shiddiq yaitu  benar  dan  jujur,  tidak  pernah  berdusta  dalam melakukan berbagai macam transaksibisnis.
Nilai  ini  memastikan  bahwa  pengelolaan  bank  syariah  dilakukan dengan  moralitas  yang  menjunjung  tinggi  nilai  kejujuran.  Nilai  ini mencerminkan  bahwa  pengelolaan  dana  masyarakat  akan  dilakukan tidak mengedepankan cara-cara yang meragukan ( syubhat ) terlebih lagi yang bersifat dilarang (haram). 217
Pada perbankan syariah,  seorang pemasar sekalipun tidak boleh melakukan  kebohongan  atau  terlalu  melebih-lebihkan  atas  produk  yang dijual hanya demi mengejar target penjualan. Dalam perbankan syariah, antara nasabah dan pihak perbankan merupakan mitra sejajar, sehingga pihak  bank  pun  memperlakukan  nasabah  seakan-akan  sebagai saudaranya sendiri. Hal ini akan berimplikasi bahwa segala saran terkait dengan  perencanaan  keuangan  nasabah  didasari  pada  prinsip  saling percaya  dan  bertujuan  untuk  memberdayakan  nasabah  dan  bukan memperdaya nasabah.
b.  Kreatif,
Berani,  dan  percaya  diri.  Ketika  hal  itu  mencerminkan  kemauan berusaha  untuk  mencari  dan  menemukan  peluang-peluang  bisnis  yang baru, prospektif ,  dan  berwawasan  masa  depan,  namun  tidak mengabaikan  prinsip  kekinian.  Hal  ini  hanya  mungkin  dapat  dilakukan bila  seorang  pebisnis  memiliki  kepercayaan  diri  dan  keberanian  untuk berbuat sekaligus siap menanggung berbagai macam resiko.
Sifat  ini  merupakan  paduan  antara  amanah  dan fathanah yang dengan bertanggungjawab, transparan, tepat waktu memiliki manajemen bervisi, manajer dan pemimpin yang cerdas sadar dan jasa, serta belajar secara berkelanjutan.
c.  Tabligh
Mampu  berkomunikasi  dengan  baik.  Mengajak  sekaligus memberikan  contoh  kepada  pihak  lain  untuk  melaksanakan  ketentuan- ketentuan ajaran Islam. Dalam kehidupan sehari-hari ( social return ). Syariat  Islam  tidak  ada  ruang  untuk  membenarkan  perilaku menipu.
d.  Istiqamah Yaitu konsisten, secara konsisten menampilkan dan mengimplementasikan nilai-nilai diatas walau mendapatkan godaan dan tantangan.
216 Didin  Haﬁdhudin  dan  Hendri  Tanjung, Manajemen  Syariah  Dalam  Praktik ,  Jakarta:  PT.
Gema Insani Press, 2003, h. 54-56
217 Amir  Machmud  dan  Rukmana, Bank  Syariah,  Teori  Kebijakan,  dan  Studi  Empiris  di Indonesia, Jakarta: Erlangga, 2010, h. 78.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Hal ini memberi makna bahwa seseorang dalam berdagang atau bisnis  selalu istiqamah dalam  menerapkan  syariah,  seorang  pedagang atau  bisnis  harus  dapat  dipegang  janjinya. Istiqamah dalam  iman  dan nilai-nilai kebaikan, meski menghadapi godaan dan tantangan. Istiqamah dalam kebaikan ditampilkan dalam keteguhan,  kesabaran,  dan keuletan sehingga menghasilkan sesuatu yang optimal ( value added ).
Dari  keseluruhan  prinsip  tersebut  jelas  untuk  kondisi  saat  ini masih  tetap relevan dan aktual untuk  diimplementasikan  karena merupakan  prinsip  yang universal yang  tidak  terbatas  ruang  dan  waktu hanya  saja  diperlukan  kesungguhan,  kedisiplinan,  dan  keyakinan  untuk terus mengaplikasikannya.
6.  Prinsip Pemasaran Syariah
a.  Prinsip Tauhid ( at-Tawhid ) Prinsip Tauhid ( at-Tawhid ) adalah fundamen ajaran Islam. Dalam prinsip  ini  terkandung  makna  bahwa  Allah SWT adalah  pencipta  dan pemilik alam semesta dan isinya. Prinsip ini memberikan indikator bahwa Allah SWT telah  menetapkan  batasan,  ukuran,  aturan  dan  hukum terhadap  perilaku  dan  tindakan  manusia,  menegasakan  kewajiban manusia kepada tuhan, sesama manusia dan terhadap alam semesta. 218
Jiwa  seorang  syariah marketer meyakini  bahwa  hukum-hukum syariat  yang  bersifat  ketuhanan  merupakan  hukum  yang  paling  adil, sehingga  akan  mematuhinya  dalam  setiap  aktivitas  pemasaran  yang dilakukan. Dalam setiap langkah, aktivitas, dan kegiatan yang dilakukan harus selalu menginduk kepada syariat Islam.
Berdasarkan  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan konsep ini seorang pemasar syariah akan sangat hati-hati dalam perilaku pemasarannya dan berusaha untuk tidak merugikan konsumen. b.  Prinsip Kemanusiaan ( Al-Insaniyyah )
Prinsip kemanusiaan merujuk pada urgensi pembahasan eksitensi manusia  dalam  Islam  sebagai  hamba  Allah  ( Abd  al-Allah )  dan  wakilnya di  muka  bumi  ( Khalifah  fi  al-Ardh ). 219 Prinsip  kemanusiaannya  adalah kewajiban  manusia  untuk  menyembah  Allah SWT dan  memakmurkan bumi (QS Hud: 61).
Dengan  prinsip  ini  maka  aktivitas  pemasaran  tidak  semata-mata berkaitan  dengan  kegiatan  ekonomi  tapi  juga  bentuk  pengabdian  atau penyembahan  manusia  kepada  Allah SWT serta  relasi  antar  manusia dengan alam. c.  Prinsip Keadilan ( al- „Adl )
218 Fahrudin Sukarno, Etika Bisnis dalam Perspektif Ekonomi Islam, Bogor: Al Azhar Freshzone Publishing, 2013, h. 181-182.
219 Ibid., h. 184.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Prinsip  keadilan  adalah manifestasi dari  hubungan horizontal sesama manusia. Tujuannya agar manusia menerapkan prinsip keadilan dalam setiap kegiatan hidupnya dalam rangka menimalisasi ketidakadilan.  Prinsip  keadilan  mengajarkan  bahwa  kualitas  hidup manusia  akan  tercapai  jika  disertai  upaya  menegakkan  keadilan  dalam semua bidang kehidupan. 220
d.  Prinsip Kebajikan
Prinsip  kebajikan  menegaskan  pemahaman  bahwa  manusia harus melakukan sebanyak mungkin  kebajikan dalam hidupnya. Secara umum prinsip ini adalah landasan kegiatan pemasaran dalam Islam yaitu meningkatkan  kualitas  hidup  manusia  secara kolektif .  Merujuk  pada fungsi  keberadaan  manusia,  prinsip  kebaikan  menganjurkan  kegiatan pemasaran  dilakukan  secara  maksimal  dan  membagi  hasilnya  bagi kebaikan  manusia  secara  umum.  Oleh  karena  itu  menjadi  suatu kebajikan  bagi  manusia  yang  mengoptimalkan  pemikiran  dan penalarannya untuk mengembangkan metode eksplorasi , distribusi hasil, sumber investasi, serta output pemasaran yang efisien dan seimbang. 221
e.  Prinsip Kebebasan ( al-Hurriyah ) dan Tanggung Jawab ( al-Fardh )
Islam  mengakui  dan  menghargai  kebebasan  manusia  karena penciptaan  manusia  memiliki  tujuan  yang  jelas,  tidak  tunduk  pada apapun selain Allah SWT (QS. Ar- Ra‟d: 36).
Dalam  kegiatan  pemasaran,  prinsip  kebebasan  dan  tanggung jawab bersifat inheren . Kegiatan bisnis mengambil manfaat, mengeksplorasi, dan mengelola sumber daya ekonomi disertai larangan merusak  dan  bertanggungjawab  melestarikannya.  Manusia  diberi kebebasan melakukan kegiatan menjual barang dan jasa dengan tujuan meningkatkan  kesejahteraannya  dan  masyarakat.  Tapi  kebebasan  itu disertai  tanggung  jawab  moral  seperti  tidak  mejual  barang  haram, merusak  kelestarian  sumber  daya  alam,  merusakan moralitas  dan  nilai- nilai  kemanusiaan,  serta  menjalankan  mekanisme  pemasaran  yang positif. 222

## 7.  Produk-produk Bank Syariah
Pengertian  manajemen  dana  bank  sebagai  suatu  proses pengelolaan  penghimpunan dana-dana masyarakat ke dalam bank dan pengalokasian  dana-dana  tersebut  bagi  kepentingan  bank  dan masyarakat  pada  umumnya,  serta  pemupukannya  secara  optimal melalui penggerakan semua sumber daya yang tersedia demi mencapai tingkat rentabilitas yang  memadai  sesuai  dengan  batas  ketentuan peraturan yang berlaku.
220 Ibid., h. 185
221 Ibid., h. 189.
222 Ibid., h. 193-194.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
a.  Sumber-Sumber Dana Bank Syariah
Bank sebagai suatu lembaga keuangan yang salah satu fungsinya adalah  menghimpun  dana  masyarakat  harus  memiliki  suatu  sumber penghimpunan dana sebelum disalurkan ke masyarakat kembali. Dalam bank  syariah,  sumber  dana  berasal  dari  modal  inti  ( core  capital )  dan dana  pihak  ketiga,  yang  terdiri  dari  dana  titipan  ( wadi‟ah )  dan kuasi ekuitas ( mudharabah account ).
Sebagaimana  halnya  dengan  bank  konvensional,  bank  syariah juga mempunyai peran sebagai lembaga perantara ( intermediary ) antara satuan-satuan  kelompok  masyarakat  atau  unit-unit  ekonomi  yang mengalami  kelebihan  dana  ( surplus  unit ),  dengan  unit-unit  lain  yang mengalami kekurangan dana ( deﬁcit unit ). Melalui bank, kelebihan dana- dana  tersebut  akan  disalurkan  kepada  pihak-pihak  yang  memerlukan dan memberikan manfaat kepada kedua belah pihak. Dana pihak ketiga tersebut terdiri dari sebagai berikut:
1) Titipan  atau wadi‟ah yaitu  dana  titipan  masyarakat  yang  dikelola oleh  bank.  Menetapkan  permintaan  mengganti  posisi  pemilik  harta untuk menjaganya. 223
2)  Investasi  atau mudarabah ,  adalah  dana  masyarakat  yang diinvestasikan
Pada  dasarnya,  dilihat  dari  sumbernya,  dana  bank  syariah terdiri atas: modal, titipan, investasi.
1)  Modal
Modal adalah dana yang diserahkan oleh para pemilik ( owner ) pada  akhir  periode  tahun  buku,  setelah  dihitung  keuntungan  yang didapat pada tahun tersebut pemilik modal akan memperoleh bagian dari hasil usaha yang biasa dikenal dengan deviden . 224

## 2)  Titipan
Salah  satu  prinsip  yang  digunakan  bank  syariah  dalam memobilisasi dana  adalah  dengan  menggunakan  prinsip  titipan. Adapun  akad  yang  sesuai  dengan  prinsip  ini  ialah al- wadi‟ah . merupakan  titipan  murni  yang  setiap  saat  dapat  diambil  jika pemiliknya menghendaki. 225
3)  Investasi
Prinsip  lain  yang  digunakan  adalah  prinsip  investasi.  Akad yang  sesuai  dengan  prinsip  ini  adalah mudharabah .  Tujuan  dari mudharabah adalah  kerjasama  antara  pemilik  dana  ( shahibul  maal ) dan pengelola dana ( mudharib ) dalam hal ini bank. 226
223 Yadi Janwari, Lembaga Keuangan Syariah, Bandung :  PT Remaja Rosdakarya, 2015,  h. 3
224 Muhammad Syaﬁ’i Antonio, Bank Svariah dari Teori ke Prakiik, Jakarta: Gema Insani, 2001,
h.146-147.
225 ibid, h. 148.
226 ibid, h. 150.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
b.  Produk Perbankan Syariah
Untuk  memenuhi  kebutuhan  modal  dan  pembiayaan,  bank syariah  memiliki  ketentuan-ketentuan  yang  berbeda  dengan  bank konvensional.  Secara  umum  piranti-piranti  yang  digunakan  bank syariah  terdiri  atas  tiga  kategori,  yaitu:  Produk  penghimpunan  dana ( funding ),  produk  penyaluran  dana  ( ﬁnancing ),  dan  produk  jasa ( services ). 227
1)  Produk Penghimpunan Dana
Kegiatan  Penghimpunan  dana  merupakan  salah  satu  fungsi utama  bagi  bank  umum devisa maupun nondevisa .  Kegiatan melakukan  penghimpunan  dana  disebut  juga  dengan funding. kegiatan funding ini dilakukan dengan membeli dana dari pihak ketiga melalui  beberapa  produk  simpanan  yang  di  tawarkan.  Produk simpanan  yang  di  tawarkan  bank  umum  antara  lain  simpanan  giro, tabungan  dan  deposito. 228 Prinsip  operasional  syariah  yang diterapkan  dalam  penghimpunan  dana  masyarakat  adalah  prinsip wadi‟ah dan mudharabah . a)  Prinsip Wadi‟ah
Wadi‟ah dalam  tradisi  ﬁkih  Islam  dikenal  dengan  prinsip titipan  atau  simpanan.  Pengertian Wadi‟ah dapat  diartikan  titipan murni dari satu pihak ke pihak lain, baik sebagai individu maupun sebagai suatu badan hukum. Yang harus dijaga dan dikembalikan kapan saja si penitip menghendaki 229
Sedangkan  menurut  Ismail, wadi‟ah merupakah  prinsip simpanan  murni  dari  pihak  yang  menyimpan  atau  menitipkan kepada  pihak  yang  menerima  titipan  untuk  dimanfaatkan  atau tidak dimanfaatkan sesuai dengan ketentuan. 230
Dari  beberapa  pengertian  diatas  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa wadi‟ah ialah  akad  penitipan  dana  antara  pihak  pemilik dana  dengan  pihak  penerima  titipan  yang  dipercaya  untuk menjaga dana tersebut.
Pada pelaksanaannya, wadi‟ah terdiri dari dua jenis, yakni: wadi‟ah  yad al  amanah dan wadi‟ah  yad adh-dhamanah .  Deﬁnisi dari Wadi‟ah yad al amanah adalah merupakan  titipan murni  dari pihak yang menitipkan barangnya kepada pihak penerima titipan.
227 Heri Sudarsono, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah Deskripsi dan Ilustrasi , Yogyakarta:
Ekonisia, 2008, h.65.
228 Ismail, Manajemen Perbankan: Dari Teori menuju Aplikasi, Jakarta: Kencana, 2010, h. 24.
229 Zainuddin Ali, Hukum Perbankan Syariah, Jakarta: Sinar Graﬁka, 2008, h. 23.
230 Ismail, MBA, Perbankan Syariah, kencana: 2011,  h. 59.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Pihak  penerima  titipan  harus  menjaga  dan  memelihara  barang titipan dan tidak diperkenankan untuk memanfaatkannya. 231 Sedangkan deﬁnisi dari wadi‟ah yad adh-dhamanah adalah akad antara dua pihak, satu pihak sebagai pihak yang menitipkan (nasabah)  dan  pihak  lain  sebagai  pihak  yang  menerima  titipan. Pihak  penerima  titipan  dapat  memanfaatkan  barang  yang dititipkan.  Penerima  titipan  wajib  mengembalikan  barang  yang dititipkan  dalam  keadaan  utuh.  Penerima  titipan  diperbolehkan memberikan imbalan dalam bentuk bonus yang tidak diperjanjikan sebelumnya. 232
Sementara  itu  Dasar  hukum Wadi‟  ah adalah  ﬁrman  Allah SWT dalam surat an-Nisaa ayat 58 sebagai berikut:
اوَهبِللْهوَأ ىوَلبِإ بِتاوَناوَموَلألْا اوُّدوَإنُل نوَأ لْمنُكنُرنُملْؤوَي وَالله تَّنبِإ { ءاسنلا
: 58 }
Sesungguhnya  Allah  menyuruh  kamu  menyampaikan amanat kepada yang berhak menerimanya. 233
Dalam ayat lain disebutkan dalam surat a1-Baqarah:283 ……
نُ وَلوَناوَموَأ وَنبِمنُللْإا  بِذتَّلا بِرِّدوَإنُيلْلوَ …… ( ةر بلا : 283 ) Hendaklah yang dipercayai itu menunaikan amanatnya (hutangnya.) 234
b)  Prinsip Mudharabah Mudharabah berdasarkan  ahli  fiqih  merupakan  suatu perjanjian dimana seseorang memberi hartanya kepada orang lain berdasarkan  prinsip  dagang,  dimana  keuntungan  yang  diperoleh akan  dibagi  berdasarkan  proporsi  yang  telah  disetujui,  seperti  ½ dari keuntungan atau ¼ dan sebagainya. 235
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa mudharabah ialah  akad  kerjasama  antara shahibul  maal (pemilik dana)  dengan mudharib (pengelola)  dimana  keuntungan  dibagi sesuai dengan kesepakatan diantara keduanya.
Mudharabah terbagi  kepada  dua  bagian.  Pertama, mudharabah  mutlaqah ,  yaitu  perjanjian  kerja  sama  antara shahibul  mal dan mudharib tidak  dibatasi  dengan  spesiﬁkasi usaha,  tempat  dan  waktu  selagi  dalam  batas-batas  yang
231 Ibid ., h. 60.
232 Ibid ., h. 63.
233 Kementrian Agama RI, Al-Qur’an..., h. 87
234 Ibid., h. 49.
235 Muhammad  Muslehuddin, Sistem  Perbankan  dalam  Islam ,  Jakarta:  Rineka  Cipta,  1999,  h.
63.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
dibenarkan oleh hukum syara‟. Kedua, mudharabah muqayyadah , yaitu  usaha  kerja  sama  ini  dalam  perjanjiannya  akan  dibatasi sesuai dengan kehendak shahibul mal , selagi dalam bentuk yang dihalalkan. 236
Dasar hukum mudharabah adalah bersumber dari al- Qur‟an surat al-Muzammil ayat 20 sebagai berikut.
بِالله بِللْضوَ  نبِم وَنونُغوَللْبوَي  بِض لْروَلألْا يبِ  وَنونُب بِرلْضوَي وَنونُروَخاوَء وَو
( لمزملا : 20 )
Dan yang lain berjalan di bumi mencari sebagian sebagian karunia Allah...” 237
2)  Produk penyaluran dana
Dalam  menyalurkan  dananya  pada  nasabah,  secara  garis besar  produk  pembiayaan  syariah  terbagi  ke  dalam  empat  kategori yang  dibedakan  berdasarkan  tujuan  penggunaannya,  yaitu: pembiayaan  dengan  prinsip  jual  beli,  pembiayaan  dengan  prinsip sewa,
Pembiayaan  dengan  prinsip  bagi  hasil,  dan  pembiayaan dengan akad pelengkap. 238
a)  Prinsip Jua1Beli ( Ba‟i )
1) Bai‟ al Murabahah
Murabahah adalah  akad  jual  beli  barang  dengan menyatakan harga asal dan keuntungan ( margin ) yang disepakati oleh  penjual  dan  pembeli  dimana  pembayaran  dapat  dilakukan secara tunai atau tangguh ( kredit ). 239
Adapun  menurut  Zainuddin murabahah ialah  jual  beli barang  pada  harga  asal  dengan  tambahan  keuntungan  yang disepakati dan tidak terlalu memberatkan calon pembeli. 240
Bai‟  al  murabahah menurut  Muhammad  Syaﬁ‟i  Antonio, adalah  prinsip bai‟ (jual  beli)  barang  pada  harga  asal  dengan tambahan  keuntungan  yang  disepakati.  Penjual  harus  memberi
236 Zainuddin Ali, hukum.. ., 26.
237 Kementrian Agama RI, Al-Qur’an …, h. 575
238 Adiwarman A. Karim, Bank Islam, Analisis Fiqih dan Keuangan , Jakarta: Rajawali Pers, 2011,h. 97.
239 Sony Warsono dan akuntan  Jufri, Akuntansi Transaksi Syariah, Akad Jual Beli di Lembaga Bukan Bank , Jakarta: Asgard Chapter, 2011, h. 48.
240 Zainuddin Ali, Hukum … , h. 26.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
tahu  harga  produk  yang  ia  beli  dan  menentukan  suatu  tingkat keuntungan sebagai tambahannya. 241
Berdasarkan beberapa pengertian diatas penulis menyimpulkan  bahwa murabahah ialah  akad  jual  beli  barang antara  bank  dan  nasabah  dengan  harga  jual  yaitu  harga  pokok ditambah keuntungan yang telah disepakati sebelumnya. Bagi  nasabah,  akad murabahah merupakan  model pembiayaan alternatif dalam pengadaan barang-barang kebutuhan.  Melalui  pembiayaan murabahah ,  nasabah  akan mendapat  kemudahan  mengangsur  pembayaran  dengan  jumlah yang sesuai berdasarkan kesepakatan dengan pihak bank.
2) Bai‟ as salam
Bai‟  as-salam secara  terminologi  berarti  menjual  suatu barang  yang  penyerahannya  ditunda  atau  menjual  barang  yang ciri-cirinya  disebutkan  secara  jelas  dengan  pembayaran  modal terlebih  dahulu,  sedangkan  barangnya  diserahkan  kemudian hari. 242
Dengan kata lain, bai‟ as salam adalah pemesanan barang yang  spesifikasinya  sudah  disepakati  dan  harganya  dibayar secara tunai di depan ( advance payment ), sementara penyerahan barang yang dipesan dilakukan kemudian. 243
Berdasarkan  pengertian  diatas  penulis  menyimpulkan  bahwa bai‟ as salam adalah transaksi jual beli barang yang akan diserahkan dalam  waktu  yang  akan  datang,  tetapi  pembayaran  kepada nasabah  dilakukan  secara  tunai  dengan  syarat  utama  adalah barang  atau  hasil  produksi  yang  akan  diserahkan  kemudian tersebut dapat ditentukan spesiﬁkasinya secara jelas seperti jenis, macam, ukuran, mutu, dan jumlahnya.
Dasar  hukum bai‟  as-salam adalah  al- Qur‟an  dan  as-
Sunnah,  al- Qur‟an  menyebutkan  dalam  surah  Al-Baqarah  ayat
282 sebagai berikut.
نُهونُبنُللْكاوَ  ىًّموَسُّم ٍلوَجوَأ ىوَلبِإ ٍنلْيوَدبِب لْمنُلنوَياوَدوَل اوَذبِإ اونُنوَماوَء وَنيبِذتَّلا اوَهُّيوَأآوَي ( ةر بلا : 282 )
Hai orang-rang yang beriman, apabila kamu utang piutang untuk waktu yang ditentukan hendaklah kamu menuliskannya. 244
3) Bai„ al istishna
241 Muhammad Syaﬁ’i Antonio, Bank... , h.101.
242 Gemala  Dewi, Aspek-aspek  Hukum  dalam  Perbankan  dan  Perasuransian  Syariah  di Indonesia, Jakarta: Kencana, 2007, h. 90.
243 Irma  Devita  Purnamasari  dan  Suswinarno, Panduan  Lengkap  Hukum  Praktis  Populer  Kiat- kiat Cerdas,Mudah,dan Bijak Memahami Masalah Akad Syariah, Jakarta: PT. Mizan Pustaka, 2011, h. 56.
244 Kementrian Agama RI, Al-Qur’an …, h. 48.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Secara terminologi, istishna berarti minta dibuatkan. Secara terminologi,  berarti  suatu  kontrak  jual  beli  antara  pembeli ( mustasni ) dan penjual ( shani ) dimana pembeli memesan barang ( mashnu )  dengan  kriteria  yang  jelas  dan  harganya  dapat diserahkan secara bertahap atau dapat juga dinyatakan. 245
Sedangkan  menurut  Amir  Machmud istishna yaitu  kontrak penjualan  antara mustashni (pembeli  akhir)  dan shani ( supplier ).
Pembelian dengan pesanan. 246
Dari penjelasan tersebut penulis berpendapat bahwa bai‟ al istishna dalam  perbankan  syariah  ialah  akad  jual  beli  barang dalam  bentuk  pesanan  antara  nasabah  dan  bank  dengan spesiﬁkasi  tertentu  yang  diminta  nasabah  dengan  harga  yang telah disepakati bersama.
b)  Prinsip Sewa ( Ijarah )
Akad pemindahan  hak guna atas barang atau jasa melalui pembayaran  upah  sewa,  tanpa  diikuti  dengan  pemindahan kepemilikan ( ownership atau milkiyyah ) atas barang itu sendiri. 247
Menurut  bahasa, ijarah berarti  upah  atau  ganti  atau imbalan.  Karena  itu,  lafaz ijarah mempunyai  pengertian  umum yang meliputi upah atas pemanfaatan sesuatu benda atau imbalan sesuatu kegiatan, atau upah karena melakukan sesuatu aktivitas.
Adapun menurut Irma Devita Purnamasari ijarah merupakan  akad  pemindahan  hak  guna  (manfaat)  atas  suatu barang  dalam  waktu  tertentu  dengan  pembayaran    sewa  ( ujrah ) tanpa  diikuti  dengan  pemindahan  kepemilikan  atas  barang tersebut. 248
Berdasarkan beberapa pengertian diatas penulis berpendapat  bahwa  ijarah  ialah  akad  sewa-menyewa  atas manfaat  suatu  barang  atau  jasa  antara  pemilik  obyek  sewa dengan  penyewa  untuk  mendapatkan  imbalan  atas  penyewaan barang tersebut.
Untuk  pembiayaan  pemilikan  yang  memerlukan  jangka panjang,  bank  dapat  menerapkan ijarah atau  sewa-menyewa dimana  bank  bertindak  sebagai  pemberi  sewa  dan  nasabah sebagai penyewa. Pada akhir masa sewa, bank dapat menjualnya kepada  nasabah.  Karena  itu,  dalam  perbankan  syariah ijarah ini
245 Nurul Huda dan Mohamad Heykal, Lembaga Keuangan Islam Tinjauan Teoritis dan Praktis,
Jakarta: kencana 2010, h. 52.
246 Amir Machmud dan  Rukmana, Bank …, h. 27.
247 Zainudin Ali, Hukum Perbankan... h.43
248 Irma Devita Purnamasari, Bank …, h. 107.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
dinamakan ijarah  walliqtina (sewa  dan  pemilikan)  atau ijarah  al muntahia bittamlik (sewa yang berakhir dengan kepemilikan).
c)  Prinsip Bagi Hasil
a.  Akad Musyarakah Musyarakah adalah  akad  kerja  sama  di  antara  dua pihak  atau  lebih  untuk    suatu  usaha  tertentu  yang  masing- masing  pihak  memberikan  porsi  dana  dengan  ketentuan bahwa  keuntungan  akan  dibagi  sesuai  dengan  kesepakatan, sedangkan  kerugian  ditanggung  sesuai  dengan  porsi  dana masing-masing. 249
Berdasarkan  pengertian  diatas  dapat  disimpulkan bahwa musyarakah ialah  akad  kerjasama  antara  dua  pihak atau  lebih  untuk  melakukan  suatu  usaha  tertentu,  dimana masing-masing  pihak  memberikan  kontribusi  dana  dengan ketentuan bahwa keuntungan akan dibagi sesuai nisbah yang disepakati sebelumnya, sedangkan kerugian akan ditanggung bersama  sesuai  partisipasi  modal  yang  disertakan  dalam usaha tersebut.
b.  Akad al mudharabah Secara  teknis mudharabah adalah  akad    kerjasama suatu  usaha  antara  pihak  pertama  ( malik,  shahibul  mal )  atau bank  syariah  yang  menyediakan  seluruh  modal  dan  pihak kedua ( amil, mudharib )atau nasabah yang bertindak pengelola dana  dengan  membagi  keuntungan  usaha  sesuai  dengan kesepakatan  yang  dituangkan  dalam  akad.  Sedangkan kerugian  ditanggung  sepenuhnya  oleh  bank  syariah  kecuali jika  pihak  kedua  melakukan  kesalahan  yang  disengaja,  lalai atau menyalahi perjanjian. 250 Seandainya kerugian itu diakibatkan karena kecurangan  atau  kelalaian  si  pengelola,  si  pengelola  harus bertanggung jawab atas kerugian tersebut. d)  Akad Pelengkap Akad  pelengkap  ini  tidak  ditujukan  untuk  mencari keuntungan, namun ditujukan untuk mempermudah pelaksanaan pembiayaan. Meskipun  tidak  ditujukan  untuk  mencari  keuntungan, dalam  akad  pelengkap  ini  dibolehkan  untuk  meminta pengganti biaya ini sekedar untuk menutupi biaya yang benar- benar timbul.
249 Andri Soemitra, Bank... , h. 83
250 ibid, h.81
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Diantara  produk-produk  yang  termasuk  dalam  akad pelengkap  yang  lazim  diterapkan  dalam  perbankan  syariah adalah hiwalah, rahn (gadai), qardh, Wakalah, dan kafalah . 1) Hiwalah
Pengertian  Transaksi hiwalah atau al-hawalah adalah Pengalihan utang dari orang yang berutang kepada orang lain yang wajib menanggungnya. 251 Menurut Ulama Mazhab Hanafi (Ibnu Abidin) mendefinisikan hiwalah ialah “pemindahan membayar hutang dari  orang  yang  berhutang  ( ليحملا)  kepada  yang  berhutang lainnya ( يلع لاحملا)”. 252
Prinsip  pengalihan  hutang  atau al  hawalah diterapkan dalam bank syariah dimana bank bertindak sebagai penerima pengalihan  hutang  ( muha1‟a1aih )  dan  nasabah  bertindak sebagai  pengalih  hutang  ( muhil ).  Untuk  jasa  ini  bank  syariah mendapatkan upah pengalihan dari nasabah.
2) Rahn (Gadai) Rahn adalah    menahan  salah  satu  harta  milik  si peminjam ssebagai jaminan atas pinjaman yang diterimanya. 253 Kegiatan  seperti  ini  dilakukan  seperti  jaminan utang atau gadai.
Pengertian rahn menurut syara ialah  menahan (menggadaikan)  sesuatu  benda  sebagai  jaminan  untuk mendapatkan pinjaman. Tujuan rahn adalah untuk memberikan  jaminan  pembayaran  kembali  kepada  bank dalam memberikan pembiayaan. Berdasarkan  beberapa  pengertian  diatas  penulis menyimpulkan bahwa rahn ialah akad penyerahan barang dari
rahin kepada murtahin sebagai  jaminan  untuk  mendapatkan pinjaman.
3) Qardh (Pinjaman) Qardh secara  umum  ialah  penyediaan  dana  atau tagihan  antara  lembaga  keuangan  syariah  dan  pihak peminjam  untuk  melakukan  pembayaran  secara  tunai  atau cicilan  dalam  jangka  waktu  tertentu. 254 Dengan  kata  lain
251 Zainuddin Ali, Hukum … , h. 36-37.
252 M Ali Hasan, Berbagai Macam Transaksi dalam Islam, Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada,
2004, h. 219.
253 Muhammad Syaﬁ’i Antonio, Bank …, h. 128.
254 Irma Devita Purnamasari, Bank …, h. 113.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
meminjamkan  tanpa  mengharapkan  imbalan.  Dalam  ﬁqh qardh termasuk dalam kategori akad tabarru .
Berdasarkan  pengertian  diatas  dapat  disimpulkan bahwa qardh ialah akad pinjaman dana tanpa imbalan dengan kewajiban  pihak  peminjam  wajib  mengembalikan  pokok pinjaman  secara  sekaligus  atau  cicilan  dalam  jangka  waktu tertentu. Aplikasi qardh dalam  perbankan  syariah  biasanya dalam  empat  hal,  yaitu:  sebagai  pinjaman  talangan  haji, sebagai  pinjaman  tunai  dari  produk  kartu  kredit  syariah, sebagai pinjaman kepada pengusaha kecil, sebagai pinjaman kepada pengurus bank. 4) Wakalah
Istilah Wakalah menurut  bahasa  berarti  menyerahkan dan  menjaga  sedangkan  Pengertian wakalah menurut syara ‟ berarti  menyerahkan  kekuasaan  kepada  orang  Iain  untuk dikerjakan.
Adapun menurut  Syafi‟i  Antonio wakalah adalah penyerahan, pendelégasian, atau pemberian mandat. 255
A1-wakalah dapat  diartikan  sebagai  penyerahan  atau pendelegasian  atau  pemberian  mandat  dari  satu  pihak  ke pihak lain. 256
Dalam  hukum  Islam, wakalah atau  perwakilan  muncul ketika  satu  orang  menguasakan  kepada  orang  lain  untuk menggantikannya dalam memperoleh hak-hak sipilnya. Orang yang  mewakili  ini  disebut  Wakil.  Wakil  dapat  dipercaya dengan  semua  tindakan  yang  dapat  dilakukan  oleh  seorang wakil  seperti  menandatangani,  mengumpulkan  sejumlah  hak,
menandatangani  utang  atau  menjadi  seorang  penghutang, walaupun sejumlah utang itu diketahui tiga pihak.
Wakalah dalam  aplikasi  perbankan  terjadi  apabila nasabah  memberikan  kuasa  kepada  bank  untuk  melakukan pekerjaan jasa tertentu, seperti pembukaan L/C , inkasso , dan transfer uang.
5) Kafalah (Garansi Bank)
Kafalah merupakan  jaminan  yang  diberikan  oleh penanggung  ( kafil )  kepada  pihak  ketiga  untuk  memenuhi kewajiban pihak kedua atau yang ditanggung. 257
255 Muhammad Syaﬁ’i Antonio, Bank …, h.120.
256 Kasmir, Dasar-dasar Perbankan, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2006, h. 226.
257 Muhammad Syaﬁ’i Antonio, Bank …, h.37.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Dalam  aplikasi  bank  syariah, kafalah merupakan produk jasa yang diberikan kepada nasabah yang mengajukan garansi kepada bank untuk melakukan pekerjaan atas perintah pihak pemberi kerja.

## B.  Funding Officer
1.  Pengertian Funding Officer
Di dalam dunia perbankan fungsi jabatan Marketing Funding juga sering disebut dengan Funding Officer . Funding Officer pada pemasaran jasa  lebih  dilihat  sebagai outcome dari  kegiatan  distribusi  dan  logistic, dimana  pelayanan  diberikan  kepada  konsumen  untuk  mencapai kepuasan.
Secara umum , pengertian Funding Officer adalah setiap kegiatan yang  diperuntukan  atau  ditujukan  untuk  memberikan  kepuasaan nasabah  melalui  pelayanan  yang  diberikan  seseorang.  Jadi  intinya Funding Officer Personil yang diharapkan dapat melayani keinginan dan kebutuhan  masyarakat  dalam  mengumpulkan  dana  dari  masyarakat sebagai sumber dana bank dalam melakukan aktivitas usahanya. 258
2.  Fungsi Funding Officer
Sebagai  seorang Funding  Officer tentu  telah  ditetapkan  fungsi yang  harus diembannya.  Fungsi  ini  harus  dilaksanakan  sebaik mungkin dalam  arti  dapat  dilaksanakan  dengan  sebaik-baiknya  dan  bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan nasabah.
Fungsi Funding  Officer harus  benar-benar  dipahami  sehingga seorang Funding  Officer dapat  menjalankan  fungsinya  secara  prima.
Dalam praktiknya fungsi Funding Officer adalah:
a.  Untuk  mencari  nasabah  (pihak  ketiga)  yang  mempunyai  dana  lebih agar mau untuk menyimpannya ke dalam bank dalam bentuk produk yang  ditawarkan  oleh  bank  itu  sendiri.  Produk  bank  yang  dimaksud dibagi menjadi tiga kategori, yaitu dalam bentuk simpanan tabungan, simpanan giro dan simpanan deposito .
b.  Memperkenalkan, mempromosikan, memasarkan produk perbankan, dan  memperluas  jaringan  atau  relasi  antar  perbankan  atau  dengan dunia diluar perbankan itu sendiri. 259
3.  Tugas dan Tanggung Jawab Funding Officer
a. Funding  Officer sendiri  bertanggung  jawab  pada  pencapaian  target bidang  usaha Funding (pendanaan).    Seorang Funding  Officer akan diberikan  target  dari  suatu  bank  yang  mempekerjakannya  untuk dapat  menghimpun  dana  sebanyak-banyaknya  dari  nasabah.  Dana dapat berasal dari beberapa produk bank diantara melalui simpanan
258 http://www.jobdesc.net/job-desc/tugas-dan-job-deskripsi-marketing-funding.html diakses pada tanggal 15 Oktober 2015
259 Ibid.,
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
tabungan,  simpanan giro maupun  simpanan deposito dari  para nasabahnya.  Selanjutnya  dana  yang  telah  dihimpun  oleh  seorang Funding  Officer akan  kembali  disalurkan  keluar  dari  pihak  bank melalui  berbagai  macam  produk  pinjaman  yang  ditawarkan  kepada nasabahnya  baik  pinjaman  secara  individu,  lembaga  maupun  pihak swasta akan diproses oleh seorang Marketing Lending .
b.  Seorang Funding  Officer dituntut  untuk  mempunyai  kemampuan berkomunikasi  yang  baik,  memiliki  kemampuan  untuk  menjaga hubungan  baik  dengan  nasabah  ataupun  calon  nasabah,    memiliki keahlian  dalam  menganalisa  calon  nasabah  dari  segi  kebutuhan nasabah,  memiliki interpersonal  skill yang  baik,  serta  mampu  untuk menjalin  atau  memperluas  jaringan  atau networking ,  berorientasi pada target yang ditetapkan. 260

## C.  Minat Nasabah
a.  Pengertian Minat
Secara  kebahasaan,  minat  dalam  bahasa  Inggris  disandarkan  pada kata “ interest ” dan dalam bahasa Arab disandarkan pada kata “ ihtimaam ” dapat  diartikan  sebagai  suatu  kecenderungan  untuk  memberikan perhatian  dan  bertindak  terhadap  orang,  aktivitas,  atau  situasi  yang menjadi  objek  dari  minat  tersebut  dengan  disertai  perasaan  senang. Dalam  bahasan  tersebut  terkandung  suatu  pengertian  bahwa  di  dalam minat  ada  pemusatan  perhatian  subjek,  ada  usaha  untuk  mendekati, mengetahui,  memiliki,  menguasai,  atau  berhubungan  dari  subjek  yang dilakukan dengan perasaan senang, ada daya penarik dari objek.
Adapun pengertian lain minat adalah suatu sikap subyek terhadap obyek  atas  dasar  adanya  kebutuhan.  Minat  juga  penting  dalam pengambilan keputusan.
Minat  merupakan  sumber  motivasi  yang  mendorong  seseorang untuk  melakukan sesuatu yang  diinginkan. Minat  merupakan kecenderungan  yang  sifatnya konstan atau  tetap.  Minat  dan  senang berbeda. Senang merupakan minat yang bersifat sementara sedangkan minat memiliki sifat yang tetap.
b. Macam- macam Minat 261
1. Minat Primitif atau biologis
Minat yang timbul dari kebutuhan – kebutuhan jasmani berkisar pada  soal  makanan, comfort ,  dan  aktifitas.  Ketiga  hal  ini meliputi  kesadaran  tentang  kebutuhan  yang  terasa  akan sesuatu  yang  dengan  langsung  dapat  memuaskan  dorongan untuk mempertahankan organisme.
260 Ibid .,
261 http://www.sarjanaku.com/2012/12/pengertian-minat-menurut-para-ahli.html
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
2. Minat Kultural atau sosial
Minat  yang  berasal  dari  perbuatan  belajar  yang  lebih  tinggi tarafnya.  Orang  yang  benar –  benar  terdidik  ditandai  dengan adanya  minat  yang  benar  -    benar  luas  terhadap  hal –  yang bernilai

## III. METODE PENELITIAN

## A.  Pendekatan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif .  Pendekatan kualitatif adalah,  dimana  desain  penelitian  tidak  dapat  dipastikan  di  awal mengingat  data  yang  digunakan  masih  bersifat  mentah  sehingga  peneliti belum mengetahui pasti kondisi di lapangan. 262
Pendekatan kualitatif adalah  Penelitian  yang  menghasilkan  data deskriptif berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku yang  diamati. 263 Pendekatan kualitatif ini  dimanfaatkan  peneliti  untuk mencari  data  tentang  strategi  pemasaran funding  officer dalam meningkatkan minat nasabah di BPRS Amanah Ummah.

## B.  Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT.  BPRS  Amanah  Ummah.  Adapun lokasi kantor pusat  PT. BPRS Amanah Ummah  di Jl. Raya Leuwiliang No. 1  Leuwiliang-Bogor,  dan  Pasar  Caringin  dramaga  Bogor.  Penelitian  ini dilakukan pada bulan Juni-Oktober 2015.

## C.  Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  adalah  suatu  cara  atau  proses  yang sistematis  dalam  pengumpulan,  pencatatan  dan  penyajian  fakta  untuk tujuan  tertentu.Untuk  memperoleh  data  yang  diperlukan  akan  digunakan metode pengumpulan data sebagai berikut:
1.  Riset Kepustakaan ( Library Research )
Yaitu  teknik  pengumpulan  data  dimana  penulis  melakukan kunjungan  langsung  ke  beberapa  perpustakaan  untuk  membaca, mempelajari,  serta  menelaah  beberapa  sumber  tertulis  dari  buku-buku bacaan,  artikel,  majalah,  dan  lain  sebagainya  yang  berkaitan  dengan pembahasan yang penulis bahas.
2.  Riset Lapangan ( Field Research )
Yaitu  teknik  pengumpulan  data  dimana  penulis  melakukan observasi langsung ke lapangan untuk memperoleh informasi atau data. Dalam  hal  ini  penulis  menggunakan  metode  wawancara  dengan  pihak
262 Hendri Tanjung dan Abrista Devi, Metodologi Penelitian Ekonomi Islam, Gramata Publishing 2013, h.75.
263 http://isnaputrinana.blogspot.co.id/2013/04/pendekatan-kualitatif-dan-kuantitatif.html
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
yang  mengangani  obyek  yang  penulis  teliti  dan  ditambah  dengan  data- data  yang  diperoleh  dari  perusahaan  guna  melengkapi  dan menyempurnakan pembahasan yang penulis bahas.
Dalam  penelitian  ini,  karena  sumber  datanya  menggunakan library research dan field research , maka metode pengumpulan datanya dilakukan melalui:
1.  Observasi
Observasi  atau  pengamatan  adalah  pengumpulan  data  yang dilakukan dengan cara mengamati. Penulis mengamati secara langsung terhadap  objek  penelitian  di  lapangan  dengan  melakukan  pencatatan segala  aktivitas  yang  berhubungan  dengan  obyek  penelitian.  Secara umum,  observasi  yang  dilakukan  penulis  adalah  observasi deskripsi yang  bertujuan  untuk  mengetahui  gambaran  umum  tentang  sejarah berdiri,  visi-misi,  kegiatan  usaha  serta  produk-produk  yang  dimiliki  oleh PT. BPRS Amanah Ummah.
2. Interview
Metode wawancara adalah metode yang dilakukan melalui dialog secara  langsung  antara  pewawancara  dengan  terwawancara  untuk memperoleh data atau informasi yang dibutuhkan.
pengumpulan  data  dengan  bertanya  jawab  langsung  kepada responden.  wawancara  merupakan  alat  yang  baik  untuk  meneliti pendapat,  keyakinan,  motivasi,  perasaan,  dan proyeksi seseorang terhadap masa depannya. hasil suatu wawancara ada pada kemampuan pewawancaranya. 264
Jenis wawancara yang digunakan adalah wawancara yang bebas terpimpin,  sebab  sekalipun  wawancara  dilakukan  secara  bebas  tetapi sudah  dibatasi  oleh  struktur  pertanyaan  yang  telah  disiapkan sebelumnya.
Dalam  wawancara  ini  peneliti  langsung  melakukan  tanya  jawab dengan  nara  sumber,  atau  pihak –  pihak  terkait  mendalam  baik  secara langsung ataupun tidak langsung dengan membuat bebrapa pertanyaan yang berkaitan dengan topik pembahasan yang dibuat.
3.  Dokumentasi
Metode dokumentasi ialah metode yang digunakan peneliti untuk menyelidiki  benda-benda  tertulis  seperti  buku-buku,  majalah,  dokumen, surat  kabar,  catatan  catatan,    dokumen-dokumen  BPRS  Amanah  yang disajikan dalam bentuk laporan.
Metode dokumentasi ini digunakan oleh peneliti untuk memperoleh  data-data  dan  informasi  serta  pengetahuan  kepustakaan yang berkaitan dengan materi penelitian dalam penyusunan penelitian ini seperti  mengenai  profil,  macam-macam  produk,  mekanisme,  dan  lain sebagainya.
264 Hendri Tanjung dan Abrista Devi, Metodologi..., h. 83.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Dalam  melakukan  penelitian  ini  data-data  yang  diperlukan diperoleh dari dua sumber yaitu: 265
a.  Data Primer
Data primer adalah Data yang diperoleh langsung dari subyek penelitian  dengan  mengenakan  alat  pengukuran  atau  alat pengambilan  data  langsung  pada  subjek  sebagai  sumber  infomasi yang dicari seperti: wawancara, observasi, dan dokumentasi.
Data  primer  adalah  data  yang  bersumber  dari  informan  yang mengetahui  secara  jelas  dan  rinci  mengenai  masalah  yang  sedang diteliti. Kata-kata atau ucapan lisan dan perilaku manusia merupakan data  utama  atau  data  primer  dalam  suatu  penelitian.  Adapun beberapa  informan  yang  terkait  dalam  penelitian  ini  diantaranya: Manajer dan Back Office yang ada di BPRS Amanah Ummah beserta sebagian nasabah BPRS Amanah Ummah.
b.  Data Sekunder
Penelitian  dengan  data  sekunder  sering  juga  disebut  dengan penelitian  meja  ( desk  study ).  peneliti  tidak  usah  bersusah-susah mencari  data  melalui  survei,  baik  lewat  kuesioner  ataupun  lewat wawancara.  Penliti  juga  tidak  perlu  bersusah  payah  mencari  data melalui observasi. Semua data sudah tersedia, tinggal mengambilnya saja apakah melalui media cetak atau media elektronik. 266
Data sekunder biasanya berwujud data dokumentasi atau data laporan  yang  telah  tersedia.  Selain  di  lokasi  penelitian,  penulis  juga memperoleh data dari kepustakaan yang membahas mengenai teori- teori  strategi funding  officer dalam  meningkatkan  nasabah  di  BPRS Amanah Ummah.

## D.  Metode Analisis
Analisis data adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis data  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara,  catatan  lapangan,  dan  bahan- bahan  lain  sehingga  dapat  mudah  dipahami,  dan  temuannya  dapat diinformasikan  kepada  orang  lain.  Pada  dasarnya  proses  analisis  data  itu dimulai  dari  menelaah  data  secara  keseluruhan  yang  telah  tersedia  dari macam sumber baik itu wawancara, catatan lapangan, dan yang lainnya. 267 Analisis  data  dalam  penelitian kualitatif dilakukan  sejak  sebelum memasuki  lapangan,  selama  di  lapangan  dan  setelah  selesai  di  lapangan. Namun, dalam penelitian ini, analisis data lebih difokuskan selama proses di lapangan bersamaan dengan pengumpulan data.
265 http://prasko17.blogspot.co.id/2012/07/data-primer-dan-data-sekunder.html
266 Hendri Tanjung dan Abrista Devi, Metodologi..., h. 94-95.
267 http://www.informasi –pendidikan.com/2013/08/analisis-data-penelitian.html
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Menganalisis  data  selama  di  lapangan,  penulis  menggunakan analisis    data kualitatif dilakukan  secara  interaktif  dan  berlangsung  secara terus-menerus  sampai  tuntas,  sehingga  datanya  sudah  jenuh.  Aktifitas analisis  data  selama  penelitian  ini  yaitu:  data reduction ,  data display ,  dan conclusion drawing/verification .
a.  Reduksi data ( data reduction ) Reduksi data ( data reduction ) berarti merangkum, memilih hal-hal yang  pokok,  memfokuskan  pada  hal-hal  yang  penting,  dicari  tema  dan polanya  dan  membuang  yang  tidak  perlu.  Dengan  demikian  akan memberikan  gambaran  yang  lebih  jelas  mengenai  data  yang  benar- benar  diperlukan  dan  mempermudah  penulis  dalam  melakukan pengumpulan  data  selanjutnya.  Dalam  hal  ini  penulis  mereduksi  data dengan  membuat  kategori  sesuai  dengan  rumusan  masalah  yang  telah dirumuskan sebelumnya.
b.  Penyajian data ( data display )
Langkah selanjutnya setelah data direduksi adalah mendisplaykan.  Data  dalam  penelitian  ini  akan  disajikan  dalam  bentuk kata-kata  atau  uraian  (deskriptif).  Dengan  mendisplaykan  data,  maka akan memudahkan untuk memahami apa yang terjadi dan merencanakan  kerja  selanjutnya  berdasarkan  apa  yang  telah  dipahami tersebut.
c.  Verifikasi ( verification/conclusion drawing )
Proses  terakhir  setelah  data direduksi dan  disajikan,  yaitu penarikan  kesimpulan  dan  verifikasi.  Dalam  penelitian  ini,  penarikan kesimpulan  juga  sekaligus  menjawab  rumusan  masalah  yang  telah dirumuskan sebelumnya.

## IV. HASIL PENELITIAN

## A.  Gambaran Umum BPRS Amanah Ummah
1.  Sejarah Berdirinya BPRS Amanah Ummah 268
Bank  Pembiayaan  Rakyat  Syariah  Amanah  Ummah  atau  dikenal dengan  BPR  Syariah  Amanah  Ummah  adalah  salah  satu  BPRS  yang beroperasi  berdasar  prinsip  syariah,  yang  pertama  kali  didirikan  di Kabupaten  Bogor,  yang  salah  satu  tujuan  utamanya  adalah menumbuhkembangkan  ekonomi  masyarakat  terutama  UMKM  atas dasar  syariah  Islam.Sebagaimana  diatur  dalam  Undang-Undang  No.7 Tahun 1992, dirubah dengan Undang-Undang Nomor 10 tahun 1998 dan diganti  dengan  Undang-Undang  Nomor  21  Tahun  2008  tentang  Bank Syariah dan Peraturan Bank Indonesia.
268 Laporann Tahunan (Anual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Adalah  Bapak  K.H.  Sholeh  Iskandar  (Alm),  seorang  ulama  dan cendekiawan  yang  pada  saat  itu  menjabat  sebagai  Ketua  Badan Kerjasama  Pondok  Pesantren  (BKSPP)  Jawa  Barat,  yang  memiliki pemikiran  strategis  dan  menjangkau  jauh  ke  depan  merasa  prihatin mencermati  ketertinggalan  ekonomi  di  kalangan  masyarakat  muslim lapis  bawah.  Ajaran  Islam  yang  bersifat syamil dan kamil belum diamalkan  dalam  merespon  masalah  kehidupan  umat  termasuk didalamnya  tentang  perekonomian  " iqtishadiyah ".  Terasa  dan  nampak terjadi  kesenjangan  antara  pengamalan  ibadah mahdhah disatu  sisi dengan mu‟amalah disisi  lain,  para    'alim  ulama  hampir  tidak  pernah melakukan  kajian  atau  pencerahan  tentang iqtishadiyah kepada  umat sementara  para  praktisi  ekonomi,  pengusaha,  pedagang,  bankir  dalam menjalankan  bisnisnya  terhegemoni  oleh  sistem kapitalis dan ribawi yang tidak memihak kepada mustadh'aﬁin.
Oleh  karenanya  menurut  beliau  ada  kebutuhan  dan  keharusan agar umat Islam memulai memikirkan untuk memiliki lembaga keuangan sebagai media memberdayakan ekonomi umat secara syariah, ditengah- tengah  sudah  mengakar  kuatnya  praktek  sistem  ekonomi  yang kapitalistik dan  layanan  transaksi  sistem  perbankan  konvensional  yang ribawi .  Untuk  mewujudkan  pemikiran  tersebut,  beliau  memulai eksperimentasi pembentukan  lembaga  keuangan  untuk  memfasilitasi pemberdayaan ekonomi masyarakat kelompok m ustadh‟aﬁin .
Dalam  berbagai  kesempatan  beliau  secara intens selalu mensosialisasikan  gagasan  dan  eksperimentasinya  tersebut  kepada ulama  dan  cendekiawan  muslim  yang  ternyata  mendapat  respon  dan dukungan  positif.  Untuk  lebih  memantapkan  dan    memperluas  gagasan tersebut,  selanjutnya  pada  awal  Januari  1991  beliau  secara  resmi mengundang  sejumlah  ulama,  cendekiawan  dan  pengusaha  muslim untuk mendiskusikan pendirian lembaga keuangan yang beroperasi atas dasar syariah Islam.
Dari  hasil  pertemuan  tersebut  disepakati  bahwa  sudah  saatnya dibentuk lembaga keuangan yang beroperasi secara syariah Islam yang diarahkan  untuk  dapat  membantu  masyarakat  muslim,  khususnya  para pengusaha  muslim  yang  berekonomi  lemah.  Mengingat  pada  saat  itu belum ada peraturan resmi yang mengatur pendirian lembaga keuangan Islam,  maka  sebagai  tahap  awal  dibentuklah  semacam  Lembaga Swadaya  Masyarakat  (LSM)  dengan  kegiatan  utama  gerakan  Simpan Pinjam "Koperasi Ikhwanul Muslimin". Seiring dengan pendirian Koperasi lkhwanul  Muslimin  tersebut,  pada  pertengahan  Januari  1991  diperoleh informasi bahwa di Bandung Jawa Barat, telah berdiri Bank Perkreditan Rakyat yang beroperasi berdasar syariah.
Sebagai respon terhadap informasi dari Bandung tersebut, beliau menetapkan  pilihan  bahwa  di  Ikhwanul  Muslimin  tersebut,  pada pertengahan  Januari  1991  diperoleh  informasi  bahwa  di  Jawa  Barat, telah berdiri Bank Perkreditan Rakyat yang beroperasi berdasar syariah.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Sebagai respon terhadap informasi dari Bandung tersebut, beliau menetapkan  pilihan  bahwa  di  Bogor  harus  melakukan  hal  yang  sama yaitu  mendirikan  dan  memiliki  lembaga  perbankan  Bank  Perkreditan Rakyat  (BPR),  maka  pada  awal  Februari  1991  dibentuklah  Tim  untuk Proposal Pendirian BPR, yang pada bulan Juli 1991 Proposal Pendirian diajukan Departemen Keuangan Republik Indonesia.
Badan Hukum BPR Amanah Ummah adalah Perseroan Terbatas (PT),  dibuat  dihadapan  Rahayu  Beny  Sofyan,  SH,  Notaris  di  Bogor, disyahkan  oleh  Menteri  Kehakiman  No.C2- 1340.HT.01.01  TH‟92, diumumkan  dalam  Berita  Negara  No.29  tanggal  10  April  1992.  Ijin Persetujuan Prinsip Nomor: S.2160/MK.13/1991, diperoleh pada tanggal 16 Desember 1991 dari Departemen Keuangan Republik Indonesia.  Ijin operasional  /Ijin  Usaha  Nomor  :  Kep-187/KM.13/1992,  pada  tanggal  1 Juli  1992  oleh  Departemen  Keuangan.  Pada  tanggal  11  Juli  1992 diadakan soft  opening, sedangkan grand  opening dilaksanakan  pada tanggal 8 Agustus 1992 yang diresmikan oleh Bupati Bogor.
Karena semula ijin yang diperbolehkan dan diperoleh oleh BPRS Amanah  Ummah  adalah  BPR  Konvensional,  maka  telah  dilakukan penyesuaian  Ijin  Usaha  berdasarkan  Prinsip  dan  karenanya  telah dirubah  Akta  perseroan  dengan  Akta  No.  1  tanggal  5  Maret  1994 dihadapan Rahayu Beny Sofyan, SH, Notaris di Bogor, dan disetujui oleh Departemen Keuangan Indonesia Nomor: S-823/MK.17/1994.
Semangat  ( ghirah )  ke-Islaman  yang  sangat  kuat,  pemikiran strategis  yang  menjangkau  jauh  dari  Bapak  KH.  Sholeh  Iskandar  (alm) yang  melatar  belakangi  dan  mendorong  kuat  proses  pendirian  BPR Syariah Amanah Ummah.
2.  Visi dan Misi BPRS 269

## Visi
Menjadi BPR Syariah Pilihan Ummat yang Amanah dan Profesional Misi
Membangun Kualitas Kehidupan Ummat melalui Perbankan Syariah Moto Meraih laba – Menepis Riba – Mengundang Berkah

## Budaya Perusahaan
Pelayanan cepat, Amanah, dan Profesional.

## 3.  Produk-produk PT.BPRS Amanah Ummah
1.  Produk Penghimpunan Dana
a.  Tabungan
Tabungan merupakan produk penghimpunan  dana BPR Syariah
Amanah  Ummah,  berakad  titipan  ( wadi‟ah  yadh-dhomanah )  yang sewaktu-waktu  dapat  diambil  sesuai  dengan  kebutuhan  nasabah.  bank
269 Laporann Tahunan (Anual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
diberi wewenang untuk mengelola uang dari nasabah tersebut, bila bank mendapatkan  keuntungan  maka  nasabah  akan  mendapat  athoya  atau bonus  dari  keuntungan  yang  langsung  dibukukan  pada  rekening tabungan  penabung  setiap  bulan.  Adapun  besarnya  bonus  dibagi berdasarkan keuntungan yang di dapat  dan merupakan kebijakan bank. Dan  berakad  bagi  hasil  ( mudharabah  mutlaqah ),  yang  penarikannya hanya  dapat  dilakukan  menurut  syarat-syarat  dan  cara-cara  tertentu yang disepakati.
Ragam Produk Tabungan berdasarkan tujuan dan akad meliputi:
1)  Tabungan Ummah iB
Tabungan  yang  diperuntukan  bagi  masyarakat  umum, berbentuk tabungan biasa dengan setoran awal minimal Rp. 15.000,- dan  untuk  setoran  selanjutnya  minimal  Rp.  10.000,-.  Sedangkan untuk perusahaan/badan usaha, setoran awal minimal Rp. 100.000,-. Dan  setoran  selanjutnya  minimal  50.000,-.  Tabungan  ini  dapat diambil  setiap  saat  pada  setiap  jam  kerja.  Terhadap  penabung diberikan  bonus  setiap  bulan  dan  dibukukan  secara  langsung menambah  saldo tabungan,  yang  besarnya  tidak  boleh  diperjanjikan di depan sewaktu nasabah membuka tabungan.
2)  Tabungan Khusus
Yaitu  tabungan  yang  peruntukannya  secara  khusus  sesuai dengan  kebutuhan  dari  nasabah.  Tabungan  khusus  berakad mudharabah  mutlaqah dengan  jangka  waktu  tertentu  sesuai  dengan peruntukannya,  sehingga  penarikannya  hanya  dilakukan  berdasar jangka waktu yang disepakati.
Adapun ragam tabungan khusus yaitu: Tabungan haji dan Umrah iB.
Tabungan  ini  untuk  melayani  umat  Islam  yang  akan  berhaji atau  umrah  dengan  cara  menabung  berdasar  waktu  yang direncanakan.  Setoran  awal  tabungan  haji  atau  umrah  minimal  Rp. 100.000,-  dan  setoran  selanjutnya  minimal  50.000.  Tabungan  haji dapat  diambil  pada  saat  nasabah  akan  membayar  setoran  untuk memperoleh  porsi,  Surat  Pendaftaran  Pergi  Haji  (SPPH)  melalui Bank  Umum  Syariah  pelaksanan  Sistem  komputerasi  Haji Terpadu(SISKOHAT).
Merupakan  suatu  sistem  pelayanan  secara  online  dan real time antara bank penyelenggara penerima setoran Ongkos Naik Haji (ONH).  Kanwil  Departemen  Agama  di  27  Propinsi  dengan  pusat komputer  departemen  agama.  Sedangkan  untuk  tabungan  umrah pada  saat  sudah  dipastikan  waktu  pembayaran  biaya  oleh  Biro Perjalanan  Haji/Umrah  yang  akan  memberangkatkan.  Bagi  hasil tabungan  diberikan  setiap  bulan  yang  secara  otomatis  akan menambah saldo rekening tabungan.

## b.  Deposito
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Produk deposito BPR  Syariah  Amanah  Ummah  adalah Deposito Ummah iB, jenis simpanan berjangka pihak ketiga perorangan dan atau lembaga maal pada bank  ( mudharib ),  yang hanya  dapat  ditarik  kembali oleh shahibulmaal setelah jangka waktu tertentu sesuai  perjanjian yang disepakati  dengan  ( mudharib ),  yaitu  (1,3,6,  dan  12)  bulan.  Akad penerimaan depositomudharabah  mutlaqah ,  dimana  Bank  ( mudharib ) menerima dana dari ( shahibul maal ) untuk diikutkan sebagai penyertaan sementara pada usaha yang aman, halal, dan menghasilkan keuntungan yang optimal.
Pada deposito iB  antara  pihak  Bank  ( mudharib )  dan deposan ( shohibul  Maal )  menyepakati  terlebih  dahulu  proporsi  ( nisbah )  bagi hasilnya. Dan perolehan nominal riil bagi hasilnya akan dibagikan setiap bulan  oleh  bank. Deposan ( shohibul  maal )  menentukan  jangka  waktu investasinya  secara Automatic  Role  Over (ARO)  atau  perpanjangan nominal deposito yang  bisa    diperpanjang  secara  otomatis.  Jadi  pada saat jatuh tempo, deposito akan diperpanjang sesuai jangka waktu yang anda pilih saat pembukaan.
2.  Produk Penyaluran Dana
Produk penyaluran dana dalam bentuk pembiayaan BPR Syariah
Amanah  Ummah  pada  dasarnya  meliputi  pembiayaan  modal  kerja  iB, pembiayaan konsumtif, dan multijasa.
Akad-akad yang dipergunakan dalam pembiayaan di BPR Syariah Amanah Ummah adalah:
a.  Transaksi bagi hasil dalam bentuk mudharabah Yaitu  akad  pembiayaan  kerjasama  antara  Bank  sebagai  pemilik
( shahibul maul ) dengan Nasabah sebagai pelaksana usaha ( mudharib ). Dalam  perjanjian  ini  bank  selaku  pemilik  dana  ( shahibul  maal ) membiayai seluruh kebutuhan modal usaha nasabah ( mudharib ). Proyek atau usaha yang dibiayai bank haruslah suatu usaha yang produktif dan halal. Pembagian hasil keuntungan dari proyek atau usaha baik berdasar uang  masuk,  pendapatan  atau income ( revenue  sharing ),danatau  bagi keuntungan  ( profit  sharing ),  sesuai  proporsi  ( nisbah )  yang  disepakati bersama bank dengan nasabah ( mudharib ) dalam akad (perjanjian).
b. Transaksi bagi hasil dalam bentuk musyarakah Yaitu  pembiayaan  dengan  perjanjian  kerjasama  usaha  antara
Bank  dan  Nasabah  dalam  suatu  kemitraan  usaha,  dimana  pihak  Bank maupun  pengusaha  bersama-sama  menyertakan  modalnya  baik  dalam bentuk  uang  atau  barang  dalam  suatu  usaha  yang  dikelola  secara bersama  maupun  oleh  salah  satu  pihak  yang  disepakati  bersama. Pembagian  keuntungan  dilaksanakan  sesuai  dengan  kesepakatan bersama,  sedangkan  apabila  mengalami  kerugian  ditanggung  sesuai dengan  proporsi  modal  penyertaan  masing-masing.  Dalam  transaksi pembiayaan  ini,  Bank  sebagai  investor  berhak  melakukan  campur tangan dalam manajemen usaha tersebut.
c.  Transaksi jual beli dalam bentuk piutang murabahah
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Yaitu  perjanjian  (akad)  antara  Bank  dengan  Nasabah.  Bank membiayai  (membelikan)  kebutuhan  investasi,  modal  kerja  atau  barang konsumtif  yang  dibutuhkan  nasabah  dan  menjual  kepada  nasabah dengan  menyebutkan  harga  pokok  dan  keuntungan  yang  diketahui  dan disepakati  bersama.  Pembayaran  dilakukan  dengan  cara  angsuran (cicilan) dalam jangka waktu yang disepakati.
d.  Transaksi jual beli dalam bentuk  piutang Istishna
Yaitu  akad  jual-beli  suatu  barang  atas  dasar  pesanan  antara nasabah  dan  bank  dengan  spesifikasi  tertentu  yang  diminta  oleh nasabah.  Bank  secara  paralel  akan  meminta  produsen  atau  kontraktor untuk  membuat  barang  pesanan  sesuai  dengan  permintaan  nasabah dengan  harga  yang  disepakati.  Nasabah  akan  memberi  barang  yang dipesan  dari  bank  dengan  harga  yang  disepakati  setelah  dikurangi dengan  uang  muka  dan  diangsur  dalam  jangka  waktu  tertentu  yang disepakati.
e.  Transaksi sewa-menyewa dalam bentuk ijarah
Adalah  perjanjian  antara  bank  dengan  nasabah  (Penyewa), dimana  Bank  menyewakan  atas  suatu  manfaat  dari  suatu  barang  atau asset  yang  dibutuhkan  nasabah.  Obyek  sewa,  harga  sewa,  dan  jangka waktu  sewa  ditentukan  di  dalam  akad.  Nasabah  akan  membayar  sewa atas barang berikut jasa sewa kepada bank dengan cara angsuran  atau cicilan dalam jangka waktu yang ditentukan.
f.  Transaksi  sewa-menyewa  jasa  dalam  bentuk ijarah untuk  transaksi multi jasa.
Yaitu  perjanjian  antara  bank  dengan  nasabah,  dimana  Bank menyediakan  biaya  untuk  berbagai  kebutuhan  seperti  pengobatan, pendidikan, pernikahan, umrah, wisata, dan jasa pengurusannya. Dalam akad  ini  bank  boleh  meminta  jasa  atau ujrah dari  nasabah  dengan menyebut  jumlah  nominal  dan  bukan  presentase  dari  pokok pembiayaan.
g.  Transaksi pinjam-meminjam dalam bentuk qardh
Yaitu  transaksi  pinjam-meminjam  antara  bank  sebagai  pemberi pinjaman  dan  nasabah  sebagai  peminjam.  Transaksi  pinjam  meminjam yang  diberikan  oleh  bank  kepada  nasabah  (peminjam),  untuk  tujuan talangan pembayaran yang bersifat multijasa, untuk tujuan talangan dan pengurusan haji. Pengembalian pinjaman ditentukan dalam jangka waktu tertentu  (sesuai  dengan  kesepakatan  bersama)  dan  pembayarannya bisa dilakukan secara angsuran maupun tunai.
Untuk transaksi pinjam meminjam dalam bentuk piutang qardh ini bisa  bersifat  berdiri  sendiri  seperti qardh talangan  dan qardh haji, danatau qardh paralel yaitu qardh beragun emas. Pada transaksi pinjam- meminjam dalam bentuk piutang qardh yang dijamin dengan emas, bank membebankan  biaya  kepada  nasabah  dalam  bentuk fee penitipan barang  jaminan  yang  besar  jumlahnya  tidak  didasarkan  pada  besarnya pokok  pinjaman.  Pinjaman qardh dananya  bersumber  dari  modal,  laba
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
bank, dan atau dana pihak ketiga selama tidak mengganggu kepentingan mereka.
h.  Pinjaman beragun emas ( rahn atau gadai)
i. Pinjaman kebajikan Qardhul Hasan
j.  Jasa Layanan Perbankan
Layanan perbankan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat di luar  layanan  utama  Bank  dalam  bentuk  penghimpunan  dan  penyaluran dana  pada  tahun  2014  adalah  layanan  jasa-jasa  seperti  PPOPB ( Payman Point Online Bank ) untuk pembayaran rekening listrik, telepon, dan  pembelian  pulsa,  transfer  atau  pengirim-an  uang  antar  Bank,  yang sudah berlaku di kantor pusat dan semua jaringan kantor.

## B.  Pelaksanaan Strategi Pemasaran
Setiap  perusahaan  dalam  menjalankan  aktivitas  usahanya  selalu menyusun  rencana  kegiatan  yang  akan  dilakukannya  dalam  rangka pencapaian tujuan usaha yang diharapkan. Rencana yang disusun memberi arah  terhadap  kegiatan  yang  akan  dijalankan  untuk  pencapaian  tujuan. Rencana  kegiatan  perusahaan  yang  menyeluruh  harus  didukung  dengan rencana  pelaksanaan  yang  lebih  rinci  dalam  bidang-bidang  kegiatan  yang terdapat dalam perusahaan tersebut.
Dalam  hal  ini,  sering  ditemui  adanya  rencana  produksi,  rencana keuangan,  dan  rencana  pemasaran.  Rencana  pemasaran  yang  disusun suatu  perusahaan  tidak  lepas  dari  rencana  kegiatan  perusahaan    secara menyeluruh, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka panjang. 270
Sepanjang  waktu,  bauran  pemasaran  harus  diubah  karena perubahan lingkungan di dalam mana konsumen dan bisnis hidup, bekerja, bersaing,  dan  membuat  keputusan  pembelian.  Ini  berarti  bahwa  beberapa konsumen  baru  dan  bisnis  akan  menjadi  bagian  dari  pasar  sasaran, beberapa lainnya tidak lagi menjadi bagian dari pasar itu, dan mereka yang tetap  mungkin  memiliki  selera,  kebutuhan  pendapat,  gaya  hidup,  dan kebiasaan belanja yang berbeda dibandingkan dengan kondisi awalnya.
Pada  tahap  pemasaran  dilakukan  identifikasi  pasar  dan  segmentasi yaitu menentukan daerah pemasaran dan siapa saja yang akan dituju dalam pelaksanaan  pemasaran  BPRS  Amanah  Ummah.  Pada  dasarnya  setiap BPRS mempunyai pangsa pasar tersendiri. BPRS Amanah Ummah pangsa pasarnya  adalah  masayarakat  Leuwiliang  dan  sekitarnya,  khususnya masyarakat  sekitar  pasar  Leuwiliang  yang  lebih  dekat  dengan  BPRS Amanah Ummah.
Dalam rangka mencapai tujuan BPRS Amanah Ummah, maka harus mengorganisir  seluruh  kegiatan  yang  telah  direncanakan.  Adapun pengorganisasian  ini  meliputi  pemberian  tugas  kepada  masing-masing funding  officer ,  serta  mengkoordinir  kerja  setiap  pegawai  dalam  satu  tim yang solid dan terorganisir. Demi kelancaran seluruh pelaksanaan program-
270 Sofjan Assauri, Menejemen... ,  h. 297.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
program  pemasaran  BPRS  Amanah  Ummah.  Masing-masing  karyawan harus mempunyai target dan strategi, untuk menyuseskan program-program pemasaran BPRS Amanah Ummah yang telah direncanakan.
Sebagai  pimpinan  BPRS  Amanah  Ummahpenggerakan  atau pengarahan kepada para karyawannya baik secara langsung maupun tidak langsung  agar  para  anggota  organisasi  yang  diberi  tugas  dan  tanggung jawab  dalam  berhubungan  dengan  konsumen,  agar  dapat  bekerja  dengan baik  dan  benar demi  tercapainya  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Pergerakan yang  dilakukan  BPRS  Amanah  Ummah  tidak  lain  merupakan  upaya  untuk menjadikan perencanaan menjadi kenyataan.
Pelaksanaan pemasaran produk yang dilakukan oleh BPRS Amanah Ummah adalah dengan beberapa cara yang bervariasi disesuaikan dengan situasi  dan  kondisi.  Hal  ini  dimulai  dengan  tim  pemasaran  untuk menawarkan  produk  sampai  bentuk  pelayanan  dan  ketentuan  yang diberikan  kepada  konsumen  sehingga  konsumen  tertarik  dan  puas  dengan pelayanan dan produk BPRS Amanah Ummah.
Setelah  melalui  berbagai  proses  pelaksanaan,    semua  tim melakukan  pengendalian  atau  evaluasi.  Evaluasi  ini  dimaksudkan  untuk mengetahui  sampai  di  mana  pelaksanaan  rencana  kerja  yang  telah dirumuskan  sebelumnya,  dengan  target  yang  diperoleh  BPRS  Amanah Ummah. Jika ditemukan kekurangan atau hambatan dapat segera dilakukan perbaikan-perbaikan,  kemudian  dilanjutkan  dengan  pembahasan  tentang persiapan  program  kegiatan  terdekat  yang  akan  dilaksanakan  berikutnya, agar lebih matang dalam pelaksanaannya.
Kaitannya dengan evaluasi, maka berbagai upaya untuk meningkatkan  mutu  pelayanan  dan  produk  BPRS  Amanah  Ummah  adalah hal  yang  pokok  yang  harus  dilakukan.  BPRS  Amanah  Ummah  juga  selalu melakukan  peningkatan  mutu  produk  dan  layanan  agar  dapat  bersaing dalam persaingan.Mutu dan pelayanan dengan BPRS lain. Di antara upaya yang dilakukan BPRS Amanah Ummah dalam peningkatan mutu pelayanan dan produk di antaranya:
1.  Meningkatkan  mutu  karyawan  dengan  cara  melaksanakan  pelatihan- pelatihan marketing .
2.  Peningkatan  kinerja  karyawan  dengan  mengharuskan  setiap  karyawan membuat target kerja.
3.  Evaluasi  diri  karyawan  (mengevaluasi  kinerja)  baik  dilakukan  sendiri maupun  dengan  cara  meminta  kritik  dan  saran  dari  pimpinan  dan konsumen.
4.  Peningkatan  kualitasnya  baik  mengenai  integritas  dan  kompetensi kemampuan  teknis  perbankannya,  sehingga  akan  semakin  profesional dalam  menjalankan  tugas  dan  tanggung  jawab  dalam  bidang  kerjanya masing-masing.  untuk  meningkatkan  kualitas  ( skill  dan  spiritual )  dari para  pegawai,  perusahaan  telah  melakukan  kegiatan-kegiatan  berupa
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
inservice  training ( intern )  dan  mengikutkan  pada  kegiatan  pendidikan dan pelatihan yang diselenggarakan oleh pihak lain ( eksternal Bank ) 271
5.  Pemberian bonus bagi karyawan yang memenuhi target pemasaran. 272
Persaingan  yang  begitu  ketat  antar  BPRS  Amanah  Ummah  dalam menyediakan  produk  dan  pelayanan  agar  sesuai  dengan  keinginan konsumen  menjadikan  BPRS  Amanah  Ummah  membutuhkan  berbagai strategi pemasaran diantaranya:
1.  Menetapkan Target Pasar
Tugas  pertama  dan  terdepan  dalam  mengembangkan  sebuah strategi  pemasaran  adalah  menetapkan  pasar  sasaran.  Proses  ini  dimulai dengan  segmentasi  pasar.  Segmentasi  pasar  adalah  membagi  pasar menjadi kelompok  pembeli yang  dibedakan menurut kebutuhan, karakteristik  atau  tingkah  laku  yang  mungkin  membutuhkan  produk  yang berbeda.
Bprs  Amanah  Ummah  salah  satunya  memiliki  pangsa  pasar  yang begitu  besar,  selain  lingkungan  pasar  dalam  penghimpunan,  penyaluran dana,  maupun  kerjasama  antar  perusahaan  lembaga  keuangan  syariah seperti Pasar,  pondok pesantren, tokoh masyarakat, BMT, Koperasi, BPRS, dan  Perbankan  Syariah  lainnya.  Merangkul  semua  Sasaran  tanpa  ada perbedaan. 273
Segmentasi  pasar  yang  dipilih  oleh  BPRS  Amanah  Ummah menggunakan  pendekatan  pemasaran  tanpa  perbedaan.  Sehingga  dalam memasarkan  produk  BPRS  Amanah  Ummah  ini  tidak  ada  segmen  khusus yang  dipilih,  sasaran  pemasaran  yang  dilakukan  oleh marketing dalam menawarkan  produk  BPRS  Amanah  Ummah  ini  adalah  masyarakat  pada umumnya.
2.  Memilih Bauran Pemasaran
Setiap  perusahaan  selalu  berusaha  untuk  dapat  tetap  hidup, berkembang,  dan  mampu  bersaing.  Dalam  rangka  inilah,  maka  setiap perusahaan  selalu  menetapkan  dan  menerapkan  strategi  dan  cara pelaksanaan kegiatan pemasarannya.
BPRS  Amanah  Ummah  dalam  kegiatan  pemasaran  produknya  juga tidak  terlepas  dari  konsep marketing  mix.Marketing  mix adalah  kombinasi dari  empat  variabel  atau  kegiatan  yang  merupakan  inti  dari  sistem pemasaran  perusahaan  yakni  produk,  struktur  harga,  tempat,  kegiatan promosi dan sistem distribusi. 274
271 Laporann Tahunan (Anual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014
272 Wawancara  dengan    FO  Marketing  ( Funding  Officer )  Amanah  Ummah  pada  tanggal  18
September 2015 di Kantor Pusat BPRS Amanah Ummah Leuwiliang
273 Hasil  Wawancara  dengan  Staff  Funding  Officer  pada  tanggal  2  september  2015  di  Kantor Pusat BPRS Amanah Ummah Leuwiliang
274 Warren J. Keegan, Manajemen Pemasaran Global, Jakarta: Prenhalindo, 1996, h. 4.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Pada  kegiatan  observasi  yang  penulis  lakukan  pada  saat  riset, maupun  wawancara  langsung  dengan  staf marketing  funding  officer , penulis  dapat  mengetahui  strategi  pemasaran  yang  seperti  apa  yang dilaksanakan BPRS Amanah Ummahuntuk memasarkan elemen-elemen yang  ada  pada marketing  mix .  Strategi-strategi  yang  terkonsep  dengan baik  juga  akan  mempengaruhi  keberhasilan  pemasar  dalam  melakukan kegiatan pemasaran.
Unsur  bauran  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  BPRS  Amanah Ummah adalah : a.  Strategi produk Produk yang diinginkan nasabah adalah Produk Yang berkualitas tinggi sehingga bank dituntut agar memodiﬁkasi produk yang sudah ada menjadi  lebih  menarik.Dalam  hal  ini  BPRS  Amanah  Ummah  telah melakukan berbagai strategi produk agar memiliki keunggulan yang lebih jika dibandingkan dengan produk pesaing.
BPRS  Amanah  Ummah  telah  menciptakan  sendiri  nama  Produk perbankannya  Seperti  5  produk  penghimpunan  dana  yang  terdiri  dari: tabungan  umum,  tabungan  khusus,  tabungan  haji  dan  umroh  iB,  dan deposito . Dan 7 produk penyaluran dana yang terdiri dari: mudharabah , musyarakah , murabahah , istishna , ijarah , ijarah multi  jasa, qardh dan produk pelengkap lainnya.
Pemberian  nama  produk  ini  bertujuan  untuk  memuaskan keinginan  penabungnya  sehingga  penabung  tersebut  merasakan manfaat  dan  keuntungan  jika  memakai  produk  tersebut.  Salah  satu strategi  produk  adalah  memberikan  nama  terhadap  produk  yang dihasilkan.  Merek  bukan  saja  merupakan  tanda  atau  identitas  dari produk  suatu  bank,  tetapi  sekaligus  menggambarkan  reputasi  dan kualitas  perusahaan.  Sehingga  dengan  menyebut  nama  atau  merek suatu  produk  maka  orang  akan  langsung  mengingat  perusahaan  yang menciptakan  atau  memasarkan  produk  tersebut.  Misalnya  dengan menyebut  Tabungan  Ummah,  maka  orang  akan  mengingat  bahwa  ini adalah produk tabungan dari BPRS Amanah Ummah.
Adapun  strategi  BPRS  Amanah  Ummah  dalam  memasarkan produk-produk BPRS Amanah Ummah yaitu diantaranya: 275
1)  Dengan  pendekatan  secara  personal  yang  menggunakan systemjemput bola yang dilakukan oleh funding ofﬁcer (FO) untuk menawarkan produk-produk perbankan syariah
2)  Dengan  cara  mengembangkan  atau  memperkenalkan  produk- produk  baru  perbankan  seperti  pengenalan  produk  gadai  emas ( rahn ) yang dipasarkan di setiap wilayah.
275 Hasil  Wawancara  dengan  Staff  Funding  Officer  pada  tanggal  2  september  2015di  Kantor Pusat BPRS Amanah Ummah Leuwiliang
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
3)  Memberikan  informasi  dari  kelebihan-kelebihan  produk  yang  di tawarkan.
4)  Gebyar Hadiah Tabungan, berakad Tabungan Wadiah 5)  Menjaga dengan sebaik baiknya kepercayaan nasabah penabung yang berakad wadiah .
b.  Strategi harga
Harga pada industri perbankan syariah dinyatakan dengan nisbah bagi  hasil,  yaitu  perbandingan  pembagian  keuntungan  ( proﬁt  sharing ratio ).  Faktor  yang  mempengaruhi  nisbah  bagi  hasil  yaitu  hasil pendapatan selama periode tertentu. Nisbah bagi hasil yang ditawarkan oleh  BPRS  Amanah  Ummah  cukup  kompetitif,  sehingga  menarik  minat nasabah.  Hal  ini  terjadi  karena  BPRS  Amanah  Ummah  memiliki kemampuan yang baik dalam mengelola dana yang terkumpul.
Nisbah  bagi  hasil  yang  ditawarkan  oleh  BPRS  Amanah  Ummah adalah seperti yang terlihat pada tabel dibawah ini:
No  Jenis Simpanan Nisbah Bagi Hasil Nasabah Bank 1 Deposito  iB  Mudharabah  1 bulan 49 51 2 Deposito  iB  Mudharabah  3 bulan 52 48 3 Deposito  iB  Mudharabah  6 bulan 56 44 4 Deposito iB Mudharabah 12 bulan 58 42 5 Tabungan iB Mudharabah 17 83
Sumber:  Laporan  Keungan  PT  BPRS  Amanah  Ummah  nibsah  hasil Periode September 2015
Berdasarkan  data  tersebut  penulis  menyimpulkan  bahwa  nisbah bagi  hasil  yang  ditawarkan  cukup  menarik  karena  terbukti  dari banyaknya  nasabah  yang  ingin  menginvestasikan  dananya  di  BPRS Amanah  Ummah.  Tidak  itu  pula  realisasi  bonus  dan  Bagi  hasil Tabungan,  Deposito  dari  tahun  ketahun  selalu  mengalami  peningkatan. Bonus  Tabungan  berakad  titipan  ( wadiah )  dalam  tahun  2014  rata-rata setara  dengan  3,54%  mengalami  kenaikan  0,13%  dari  tahun  2013 sebsar  3,41%.  Bagi  hasil  tabungan  berakad  bagi  hasil  ( mudharabah mutlaqah )  rata-rata  setara  dengan  3,01%  mengalami  kenaikan  0,16% dari  tahun  2013  sebesar  2,85%.  Sedangkan  rataan  bagi  hasil  Deposito berakad Mudharabah  Mutlaqah pada  tahun  2014  untuk  jangka  waktu  1 bulan  setara  8,68%  ditahun  2013  hanya  8,36%.  Jangka  waktu  3  bulan setara 9,21%, di tahun 2013 hanya 8,87%. Jangka waktu 6 bulan setara 9,92%,  di  tahun  2013  hanya  9,55%.  dan  untuk  jangka  waktu  12  bulan
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
setara  10,28%,  di  tahun  2013  hanya  9,90%. 276 Pemberian  Bonus  dari pihak  bank  yang  berakad  tabungan wadiah yang  jumlahnya  tidak  tetap yang  langsung  masuk  ke  rekening  tabungan  nasabah,  tapi  selalu  ada kenaikan,  faktor  ini  bisa  menjadi  pendorong  minat  nasabah  dalam menabung dan mempertahankan tabungannya.
c.  Strategi tempat
Pemilihan  lokasi  sangat  penting,  karena  apabila  salah  dalam memilih lokasi maka akan menyebabkan meningkatnya biaya yang akan dikeluarkan  dan  lokasi  yang  tidak  strategis  akan  mengurangi  minat nasabah untuk berhubungan dengan bank.
Tempat  (lokasi)  bank  yang  strategis  ditujukan  agar  nasabah mudah  menjangkau  setiap  lokasi  bank  yang  ada.  Dalam  hal  ini penentuan  lokasi  pada  BPRS  Amanah  Ummah  yaitu  melalui  kantor- kantor  pelayanan  BPRS  Amanah  Ummah  baik  itu  kantor  pusat,  kantor pelayanan  kas  maupun  kantor  cabang  yang  ada  di  BPRS  Amanah Ummah.
Penggunaan  kantor  pelayanan  kas  membantu  bank  untuk mencapai  sasaran  sekaligus meningkatkan  pangsa  pasarnya.  Selain  itu juga  lebih  mudah  untuk  memasarkan  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan oleh bank. Dengan demikian, kantor pelayanan kas merupakan jembatan yang menghubungkan bank dengan nasabah.
Oleh  karena  itu  BPRS  Amanah  Ummah  memilih  tempat  yang strategis  untuk  memudahkan  akses  bagi  para  nasabah.  Seperti  terletak di dekat pasar dan pusat keramaian kota seperti:
1)   Kantor  Pusat  PT.  BPRS  Amanah  Ummah  terletak  di  Jl. RayaLeuwiliang  Bogor  No.1.  Tempat  tersebut  sangat  strategis karena dekat dengan konsumen, yaitu terletak di pasar Leuwiliang yang  merupakan  pusat  perdagangan  Leuwiliang  khususnya  bagi para pedagang skala mikro.
2)  Kantor  kas  terletak  di  J  l.  KH.  Sholeh  Iskandar,  Kampus  UIKA Bogor  tempat  tersebut  sangat  strategis  karena  terletak  di  pusat kota  dan  juga  merupakan  tempat  pembayaran  kuliah  bagi Mahasiswa UIKA.
3)  Kantor  Cabang  1  terletak  di  Jl.  RE  Martadinata  N0.  2-4  Bogor, tempat  tersebut  juga  cukup  strategis  karena  terletak  di  pusat keramaian Kota Bogor.
4)  Kantor Cabang di Ruko Puri Iska No 99 J-K Cicurug Sukabumi Penentuan  tempat  ini  bertujuan  agar  nasabah  mudah menjangkau  setiap  lokasi  bank  yang  ada  dan  bank  juga  melihat adanya  prospek  yang  potensial  yaitu  masyarakat  yang  berada disekitar  lokasi  tersebut.  Sehingga  dapat  menarik  minat  calon
276 Laporann Tahunan (Anual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
nasabah  yang  baru  atau  dapat  mempertahankan  nasabah  yang sudah ada sekarang ini .
Saluran  dan  strategi  lokasi  yang  ditetapkan  oleh  BPRS  Amanah Ummah dalam mencapai sasarannya sehubungan dengan penghimpunan dana masyarakat adalah sebagai berikut :
1)  Untuk Kantor Pusat, Kantor Cabang, dan Kantor Kas Strategi yang digunakan adalah :
a)  Melakukan  pendekatan  kunjungan  kepada  usaha  kecil  dan mikro  untuk  mengembangkan  usaha  dan  pemberian  jasa bank.
b)  Melakukan  pendekatan  oleh Funding  Ofﬁcer (FO)  kepada pedagang-pedagang  yang  berada  di  pasar  Leuwiliang,  Pasar Jasinga, Pasar Cigudeg, Pasar Dramaga, Pasar Anyar, Pasar Bogor, dan Pasar Sukabumi.
Adapun  strategi  yang  dilakukan  oleh Funding  Ofﬁcer (F0)  antara lain:
a)  Mendatangi  pasar-pasar  secara  rutin  dan  teratur  untuk mencari nasabah baru dalam hal membina dan mempromosikan  produk-produk  yang  ada  di  BPRS  Amanah Ummah. b)  Mendatangi  nasabah  secara  rutin  (yang  dinamakan  sistem jemput  bola)  yang  akan  melakukan  transaksi  penyetoran tabungan, penarikan tabungan, maupun pembayaran angsuran ke wilayah pasar yang sudah ditentukan.
c)  Melihat  dan  meninjau  usaha  nasabah  yang  akan  diberikan kredit yang dilakukan oleh Acco unting Ofﬁcer (AO). 277
d.  Strategi promosi
Promosi  merupakan  aktivitas  yang  menunjang  keberhasilan strategi  bauran  pemasaran  lainnya.  Tanpa  Promosi  keunggulan  produk tidak  dapat  diketahui oleh  konsumen.  Program penentuan  harga diskon yang disusun perlu diperkuat dengan iklan sehingga diketahui oleh target pasar.
Selain  itu  promosi  juga  merupakan  sarana  yang  paling  ampuh untuk  menarik  dan  mempertahankan  nasabah.  Salah  satu  tujuan promosi  bank  adalah  menginformasikan  segala  jenis  produk  yang ditawarkan  dan  berusaha  menarik  calon  nasabah  yang  baru.  Adapun bentuk promosi yang telah dilakukan oleh Pihak BPRS Amanah Ummah dalam  upaya  memperkenalkan  produk  Perbankan  Syariah  kepada masyarakat adalah melalui:
1)  Periklanan
277 Hasil  Wawancara  dengan  Staff  Funding  Officer  pada  tanggal  2  september  2015  di  Kantor
Pusat BPRS Amanah Ummah Leuwiliang
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Periklanan  yang  telah  dilakukan  oleh  BPRS  Amanah  Ummah adalah dengan menayangkan iklannya melalui:
a)  Surat  kabar,  internet  seperti  pemasangan  informasi  Gebyar Hadiah Amanah Ummah, Website Amanah Ummah.
b)  Radio  Seba  FM  sebagai  contoh  salah  satu  staff  BPRS Amanah Ummah diundang secara rutin oleh pihak radio Seba. FM  untuk  menjadi  narasumber  dalam  penyampaian  program kerja  dan  mempromosikan  produk-produk  yang  ada  di  BPRS Amanah Ummah.
c)  Pemasangan  spanduk,  serta  pemberian  brosur-brosur,  jam, kalender, yang berlogokan Amanah Ummah.
2)  Kegiatan Promosi Penjualan Promosi  penjualan  langsung  dilaksanakan  oleh  pihak  BPRS
Amanah  Ummah  kepada  masyarakat  sehingga  masyarakat  merasa tertarik  untuk  menabung  di  BPRS    Amanah  Ummah.  Misalnya dengan  memberikan  pelayanan  yang  ramah  kepada  nasabah  atau menjadi  sponsor  berbagai  kegiatan  yang  diadakan  oleh  lembaga pendidikan dan mesjid.
3)  Publisitas
Kegiatan publisitas dimaksudkan  untuk  rnenjaga  hubungan baik  dengan  seluruh  masyarakat  yang  berada  dalam  wilayah operasional  bank.  Sebagai  suatu  lembaga  keuangan  syariah,  BPRS
Amanah Ummah selalu melaksanakan tanggung jawab sosialnya(CSR)  dengan  serius  dan  tetap  berkomitmen  untuk mendukung masyarakat  khususnya  masyarakat  Bogor  Barat  dimana Bank  beroperasi.  Sebagai  bentuk  realisasi  CSR  ini,  BPRS  Amanah Ummah telah melakukan kegiatan diantaranya:
a)  Menyalurkan pembiayaan kebajikan ( al-qardhul hasan ) senilai Rp.  99.201.726,-  meningkat  dari  tahun  2010  yang  hanya  Rp. 87.691886,- kepada 83 nasabah yang merupakan pengusaha kecil (dhuafa).
b)  Menghimpun  dana  zakat  dari  Bank,  karyawan,  dan  nasabah sebesar  Rp.  589.847.169,  yang  disalurkan  kepada  para mustahik  +-  133.000  orang,  yaitu  dalam  bentuk  konsumtif, produktif, beasiswa pendidikan, dan bantuan kesehatan.
c)  Memberikan  bantuan  dan  sumbangan  kepada  pondok pesantren, majelis ta‟lim , sekolah, mesjid, beasiswa pendidikan,  santunan  anak  yatim,  sumbangan  kegiatan peringatan hari-hari besar islam, dan lain sebagainya. 278
Adapun  dalam  rangka  pengakaran  dan  mewujudkan  kewajiban sosial perusahaan kepada masyarakat dan lingkungan, pada tahun buku 2014  BPRS  Amanah  Ummah  telah  melaksanakan:  menyalurkan  zakat perusahaan sebesar Rp. 1.032.115.000,- memberikan sumbangan untuk
278 Laporan Tahunan (Annual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2011
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
membantu  pelaksanaan  kegiatan  masyarakat  (bantuan  proposal kegiatan  masyarakat)  sebesar  Rp.  258.225.000,-  pembagian  santunan kepada  yatim/piatu  sebesar  Rp.  140.000.000,-  memberikan  bantuan beasiswa  kepada  mahasiswa  UIKA  Bogor,  mahasiswa  STKIP Muhammadiyah  dan  santri  Pesantren  Pertanian  Darul  Fallah  sebesar Rp.  61.000.000,-  memberikan  sumbangan  untuk  renovasi  atau pembangunan  mushalla/masjid,  pondok  pesantren  sebesar  Rp. 72.500.000,-  dan  jumlah  dana  kebajikan  yang  telah  didistribusikan kepada masyarakat selama tahun buku 2014 sebesar Rp. 1.563.840.000.
Tradisi baik ini akan terus dikembangkan sehingga menjadi salah satu diferensiasi yang  akan  menguatkan positioning BPRS  Amanah Ummah  di  masyarakat,  karena  pengurus  meyakini  bahwa  keberhasilan usaha  yang  dicapai  selain  dari  apa  yang  diupayakan  sebagai  ikhtiar usaha  dengan  kompetensi  dan  integritas  tetapi  ada  sesuatu  kekuatan do‟a dari masyarakat, para kyai, mustadh‟afiin , dan para yatim/piatu yang telah memperoleh kemaslahatan dari program tersebut. 279
4) Penjualan  Pribadi  ini  secara  khusus  dilaksanakan  oleh petugasyang  disebut funding  officer  (FO). dalam  memasarkan produk-produk  perbankan,  seorang  FO  harus  menguasai memahami ilmu pengetahuan yang cukup tentang produk-produk perbankan,
Komunikasi yang baik. Dalam  rangka  meningkatkan  jaringan  mitra  kerja  ( network ) seluas-luasnya,  BPRS  Amanah  Ummah  juga  melakukan  promosi dengan  cara  mengadakan  kerjasama  dengan  berbagai  pihak  lembaga keuangan.
e.  Strategi Pelayanan
Strategi  pelayanan  yang  dilakukan  oleh  BPRS  Amanah  Ummah diantaranya:
1)  Strategi pelayanan 4S yaitu (senyum, salam, sapa, syukron) yang diterapkan oleh seluruh karyawan.
2)  Pelayanan yang cepat tepat dan akurat
3)  Tersedianya layanan parkir gratis bagi para nasabah
4)  Tersedianya  tempat  tunggu  yang  nyaman  sehingga  memberikan kenyamanan dalam bertransaksi.
5)  Tersedianya  buku-buku  dan  majalah  bagi  para  nasabah  yang menunggu antrian supaya tidak terjadi kejenuhan.
6)  Biaya administrasi yang murah dan prosedur yang mudah.
7)  Sistem jemput bola yang dilakukan oleh staff funding officer, yang lebi  banyak  di  lakukan  di  pasar,  yang  memudahkan  nasabah
279 Laporan Tahunan (Annual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
dalam  bertransaksi,  dengan  pelayanan  yang  cepat  dan  akurat, tanpa bertransaki langsung ke bank.
Strategi pelayanan tersebut selain mempererat hubungan dengan masyarakat  sekitar  juga  berfungsi  sebagai  promosi  keberadaan  PT. BPRS  Amanah  Ummah.  Selain  itu  pelayanan  yang  baik  dapat mendukung promosi karena mitra yang merasa puas dengan pelayanan PT. BPRS Amanah Ummah.
BPRS  Amanah  Ummah  adalah  salah  satu  BPRS  yang  ada  di Bogor yang tetap eksis hingga saat ini, karena memiliki eksistensi tinggi dan  posisi  strategik  dari  segi  letak,  aset  maupun  modal,  begitupun  dari segi  citra  dan kredibilitas di  mata  masyarakat,  sehingga  dalam  menarik nasabah dan calon nasabah memiliki peluang yang lebih besar.

## C.  Analisis Segmentasi Pasar dalam Penerapan Strategi Pemasaran Bagi Peningkatan Minat Nasabah di BPRS Amanah Ummah
Tugas  pertama  dan  terdepan  dalam  mengembangkan  sebuah strategi  pemasaran  adalah  menetapkan  pasar  sasaran.  Proses  ini  dimulai dengan  segmentasi  pasar.  Segmentasi  pasar  adalah  membagi  pasar menjadi kelompok  pembeli yang  dibedakan menurut kebutuhan, karakteristik  atau  tingkah  laku  yang  mungkin  membutuhkan  produk  yang berbeda.
Segmentasi  pasar  yang  dipilih  oleh  BPRS  Amanah  Ummah menggunakan  pendekatan  pemasaran  tanpa  perbedaan.  Sehingga  dalam memasarkan  produk  BPRS  Amanah  Ummah  ini  tidak  ada  segmen  khusus yang  dipilih,  semua  masyarakat  dapat  menggunakan  produk  BPRS Amanah,  sasaran  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  marketing  dalam menawarkan  produk  BPRS  Amanah  Ummah  ini  adalah  masyarakat  pada umumnya.
Sebagai  BPRS  Amanah  Ummah  harus  siap  mengahadapi persaingan,  BPRS  Amanah  Ummah  tentunya  mempunyai  segmen  pasar tersendiri yang perlu diolah dan diasah lebih tajam sehingga tidak akan lari ke  BPRS  lain.  Rencana  daerah  pemasaran  dengan  cara  melakukan identifikasi  pasar,  yaitu  riset  dalam  upaya  mengetahui  kondisi  masyarakat sasaran  pemasaran  pendidikan  Islam  dan  menggali  data  tentang  hal-hal yang diinginkan oleh para pelanggan. Dengan demikian dapat direncanakan tentang  bagaimana  cara  strategi  pemasaran  dalam  suntuk  mengatasi segmentsi pasar tersebut.
Kemudian BPRS Amanah Ummah juga memberikan penekanan yang berbeda  dari  BPRSyang  sehingga  menjadi  BPRS  Amanah  Ummah  yang peka terhadap kepentingan konsumen.
Karena  pada  dasarnya  inovasi  pemasaran  pada  BPRS  Amanah Ummah  memang  harus  kreatif,  maka  pelaksanaan  strategi  pemasaran dengan berinovasi untuk pasar dan menghasilkan input yang sesuai standar target yang telah ditetapkan sebelumnya.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Dari  segmentasi  pasar  yang  di  bidik  ole  BPRS  Amanah  Ummah, melalui funding officer, sasaran utama pasar para pedagang, dimana pasar menjadi  potensi  yang  baik  dalam  penghimpunan  dana  maupun  penyaluran dana,  telah  terbukti  penerapan  strategi  pemasaran funding  officer dalam meningkatkan  minat  nasabah,  di  dalam  segementasi  pasar,  dan marketing mix yang    sudah  di  terapkan.  Terbukti  banyaknya  jumlah  nasabah  yang menabung maupun kerja sama dengan BPRS Amanah Ummah.
Adapun  beberapa  faktor  minat  nasabah  menabung  di  BPRS  Amanah Ummah di antaranya: 280
1.  Produk-produk yang di tawarkan bervariasi, sehingga kemudahan untuk memilih dari bermacam-macam produk.
2.  Sistem pelayanan yang cepat, mudah. terutama adanya pelayanan antar jemput  atau  disebut funding  officer (penghimpunan  dana).  Dimana kemudahan  nasabah  dalam  melakukan  berbagai  macam  transaksi, tanpa tidak harus pergi ke bank.
3.  Bebas dari bunga, atau terbebas dari ribawi.
4.  Di jalankan sesuai dengan syariah.
5.  Adanya  jaminan  keamanan  yang  diberikan  dalam  penyimpanan  uang nasabah.
6.  Proses mudah, dan cepat dalam melakukan pinjaman.
7.  Adanya bonus yang diberikan oleh bank.
Adapun produk yang di pilih dari kebanyakan nasabah adalah produk wadiah dan pinjaman ( qard ), produknya lainnya seperti murabahah , dan kebanyakan  dari  sebagian  orang  lamanya  menabung  di BPRS  Amanah Ummah dengan kurun waktu lima, delapan, sepuluh (tahun) berpariatif. Dari  hasil  strategi  yang  dilakukan  oleh funding  officer maupun  dari pihak  bank,  dari  proses  penghimpunan  dan  penyaluran  dana  telah memberikan dampak positif bagi pertumbuhan lembaga keuangan BPRS Amanah  Ummah,  dilihat  dari  asset  keuangan  perbankan  tiap  tahunnya selalu  meningkat,  dan  juga  BPRS  Amanah  Ummah  pada  tahun  2014 masih  memperoleh  predikat the  best  syariah  banking berdasar  hasil penelitian  dan  penilaian  dari  majalah  infobank  atas  kinerja  keuangan pada  tahun  2014.  Semua  ini  adanya  peranan  yang  mendorong  atas keberhasilan  BPRS  Amanah  Ummah    ini  di  bisa  di  lihat  dari kepercayaannya  masyarakat  kepada  BPRS  Amanah  Ummah  masih terjalin  baik,  dan  kualitas  dari  semua  kinerja  pegawai  yang  di  lakukan dalam mengembangkan Lembaga keuangan Syariah.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## V. PENUTUP

## A.  Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  di  atas  dapat  diambil kesimpulan yaitu :
1.  Strategi  Pemasaran  yang  di  lakukan  BPRS  Amanah  Ummah  dalam meningkatkan minat nasabah, diantaranya adalah sebagai berikut :
a.  BPRS  Amanah  Ummah  telah  berhasil  menerapkan  strategi pemasaran  dengan  menggunakan  strategi marketing  mix yang sangat  tepat  sasaran,  sehingga  dapat  menghimpun  dana nasabah  tiap  tahunnya  meningkat.  Adapun marketing  mix nya terdiri  dari  5  P  yaitu:  ( product,  price,  place,  promotion ,  dan service ).
b.  Diberlakukannya target marketing bagi staaf funding officer (FO) c.  Kualitas Pelayanan yang memuaskan bagi para nasabah
d.  Komunikasi yang baik
e.  Sumber  daya  manusia  yang  baik  bagi funding  officer ,  baik  dari segi ilmu pengetahuan maupun skill yang dimiliki
f.  Adanya  pemberian  bonus  tabungan  yang  di  berikan  kepada nasabah  tanpa  di  perjanjikan,  juga  pemberian  bonus  kepada funding  officer atau  staff  yang  lainnya  ketika  mencapai  target sasaran.
2.  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  peningkatan  minat  nasabah  di BPRS Amanah Ummah di antaranya adalah :
a. Penerapan pelayanan sistem jemput bola bagi nasabah dan calon nasabah  yang  akan  melakukan  transaksi  penyetoran  tabungan, penarikan  tabungan,  pembayaran  angsuran  dan  lain-lain. Sehingga tidak perlu langsung bertransaksi di bank.
b. Pemberian  pinjaman,  untuk  modal  usaha  ataupun  lainnya  yang sangat mudah dan cepat.
c.  Sopan santun, baik dalam perkataan maupun cara berpakaian.
d. Sistem  bagi  hasil  yang  di  terapakan  antara  nasabah  dan  bank sangat  Baik.  Sehingga  nasabah  mau  menginvestasikan  dananya di bank.
e. Karena  tidak  diberlakukannya  sistem  bunga  dalam  bank  syariah, sehingga nasabah mau menabung di bank syariah.
f.  Dalam  melayani  kebutuhan  konsumen  dan  mampu  mengatasi permasalahan  yang  didapat  oleh  konsumen    sesuai  dengan harapan pelanggan tersebut.
g. Pelayanan atau service yang baik dan cepat, tanpa memberatkan nasabah  melakukan  transaksi  langsung  dalam  pencatatan rekening tabungan.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
3. Dampak strategi pemasaran terhadap peningkatan minat  nasabah di BPRS Amanah Ummah :
a. Dari  dampak  strategi  pemasaran  yang  di  jalankannya  oleh  bank atau  penghimpun  dana  ( Funding  Officer) telah  memberikan kontribusi yang baik, nilai lebih yang diberikan keduanya, baik itu bank  maupun  nasabah,  dari  strategi  yang  di    jalankannya,  telah terbukti  dari  kepuasan  dan  kepercayaan  nasabah  kepada  bank masih terjalin baik.
b. Pertumbuhan asset keuangan bank meningkat.
c. Berhak atas bonus prestasi  semester dan jasa produksi tahunan yang diberikan kepada staff funding officer.
d. Berhak  atas  promosi  kenaikan  pangkat  atau  golongan  apabila memiliki prestasi kinerja yang sangat baik.
e. Berhak  untuk  diikutsertakan  dalam  peningkatan  kompetensi melalui  program  pelatihan  yang  berkaitan  dengan  tugas  dan jabatan atau untuk promosi kenaikan pangkat atau jabatan.
h.  Pemahaman atas ilmu pengetahuan  bagi nasabah dari informasi yang  diberikan  oleh  staf funding  officer atau  bank  dalam menjelaskan produk-produk perbankan syariah.

## B.  Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian,  penulis  mencoba  memberikan  saran- saran kepada PT. BPRS Amanah Ummah yang sifatnya membangun :
1.  Tetap  konsisten  melaksanakan  dan  mengelola  kegiatan  yang  ada berdasarkan  prinsip  syariah,  ramah,  terbuka  dan  transparan  dalam melayani  dan  memberikan  informasi  kepada  masyarakat  tentang kegiatannya.
2.  Usaha memperluas pasar sasaran guna meningkatkan promosi atau sosialisasi  kepada  masyarakat  secara  langsung  maupun  tidak langsung,  melalui media  masa,  maupun  tokoh  masyarakat  setempat guna mengenalkan BPRS Amanah Ummah lebih dekat.
3.  Tetap  mempertahankan  ciri  khas  BPRS  Amanah  Ummah  dengan adanya  sistem  jemput  bola  yang  memudahkan  nasabah  untuk bertransaksi.
4.  BPRS  Amanah  Ummah  diharapkan  mampu  mengembangkan  lagi strategi  target  pasar  secara  meluas,  sehingga  BPRS  Amanah Ummah di kenal dimana-mana.
5.  Banyak  mensosialisasikan  ilmu  pengetauhan  mengenai  lembaga keuangan syariah maupun produk-produknya.
6.  Tetap  konsisten  mempertahankan  pelayanan  yang  baik  cepat  dan akurat guna memenuhi kepuasan nasabah.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurahman  Nana  Herdiana  dan  Achmad  Sanusi, Manajemen  Strategi Pemasaran, Bandung: Cv Pustaka Setia, 2015.
Ali Zainuddin , Hukum Perbankan Syariah, Jakarta: Sinar Graﬁka, 2008
Alma  Buchari, Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa  , bandung:  2014, Alfabeta, h. 1.
Antonio Muhammad Syaﬁ‟i , Bank Svariah dari Teori ke Prakiik, Jakarta: Gema Insani, 2001, h.146-147.
Assauri  Sofjan  , Menejemen  Pemasaran ,  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo  Persada, 2007.
Dewi  Gemala, Aspek-aspek  Hukum  dalam  Perbankan  dan  Perasuransian Syariah di Indonesia, Jakarta: Kencana, 2007.
Haﬁdhudin  Didin  dan  Hendri  Tanjung, Manajemen  Syariah  Dalam  Praktik , Jakarta: PT. Gema Insani Press, 2003.
Hasan  M  Ali  , Berbagai  Macam  Transaksi  dalam  Islam, Jakarta:  PT. RajaGrafindo Persada, 2004.
http://prasko17.blogspot.co.id/2012/07/data-primer-dan-data-sekunder.html
http://www.informasi –pendidikan.com/2013/08/analisis-data-penelitian.html
http://www.jobdesc.net/job-desc/tugas-dan-job-deskripsi-marketing-funding.html http://www.sarjanaku.com/2012/12/pengertian-minat-menurut-para-ahli.html
Huda Nurul  dan Mohamad Heykal, Lembaga Keuangan Islam Tinjauan Teoritis dan Praktis, Jakarta: kencana 2010.
Ismail, Manajemen  Perbankan:  Dari  Teori  menuju  Aplikasi, Jakarta:  Kencana, 2010.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
J. Keegan warren, Manajemen Pemasaran Global, Jakarta: Prenhalindo, 1996.
Janwari  Yadi, Lembaga  Keuangan  Syariah, Bandung  :    PT  Remaja Rosdakarya, 2015.
Karim  A.  Adiwarman  , Bank  Islam,  Analisis  Fiqih  dan  Keuangan ,  Jakarta: Rajawali Pers, 2011.
Kasmir, Dasar-dasar Perbankan, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2006
Kasmir, Pemasaran Bank, Jakarta: Kencana, 2010.
Kementrian Agama RI, Al- Qur‟an dan Terjemahnya , klaten: Sahabat, 2013.
Laporan Tahunan (Annual Report) BPRS Amanah Ummah Tahun 2014.
Machmud  Amir    dan  Rukmana, Bank  Syariah,  Teori  Kebijakan,  dan  Studi Empiris di Indonesia, Jakarta: Erlangga, 2010.
MBA,Ismail, Perbankan  Syariah, Jakarta:  Kencana  Prenada  Media  Group, 2013.
Muslehuddin Muhamad, Sistem Perbankan dalam Islam , Jakarta: Rineka Cipta, 1999.
Nugroho  Adi  , Isu  &  Kontrovesi  Teori-teori  Pemasaran, Jakarta:  Studia  Press, 2003.
Purnamasari  Irma  Devita, Panduan  Lengkap  Hukum  Praktis  Populer  Kiat-kiat Cerdas,Mudah,dan Bijak Memahami Masalah Akad Syariah, Jakarta: PT. Mizan Pustaka, 2011.
Rangkuti Freddy, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis; Reorientasi, Konsep  dan  Perencanaan  Strategis  untuk  Menghadapi  abad  21 ,  Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1997.
Rodoni  Ahmad    dan  Abdul  Hamid, Lembaga    Keuangan, Jakarta:  Dzikrul Hakim, 2008.
Soematra andri, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah, jakarta: Kencana 2010.
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran , Jakarta: Rajawali Pers, 2014.
Sony Warsono bin Hardono dan Jufri, Akuntansi Transaksi Syariah, Akad Jual Beli di Lembaga Bukan Bank , Jakarta: Asgard Chapter, 2011.
Pauji, Nawawi, Hakiem – STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH DI BPRS AMANAH UMMAH
AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi Islam Vol. 6 No. 2, September 2015 pp.379-429 Penerbit: Program Studi Ekonomi Syari‟ah FAI-UIKA Bogor
Sudarsono Heri, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah Deskripsi dan Ilustrasi , Yogyakarta: Ekonisia, 2008.
Sukarno  Fahrudin, Etika  Bisnis  dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam, Bogor:  Al Azhar Freshzone Publishing, 2013.
Tan  Inggrid, Bisnis  dan  Ivestasi  Sistem  Syariah, Yogyakarta:  Penerbit Universitas Atama Jaya, 2009.
Tanjung  Hendri  dan  Abrista  Devi, Metodologi  Penelitian  Ekonomi  Islam, Gramata Publishing 2013.
Winardi, Azaz-azas Marketing, Bandung: Offset Alumni, 1980.