## Respon dan Pemahaman Tukang Becak terhadap Pelatihan Bahasa Inggris yang Dilaksanakan Pemkab Banyuwangi dalam Menunjang Keberhasilan Wisata
( Pedicab Driver Response and Understanding of the English Language Training Conducted in Banyuwangi District Government in Supporting the Success of the Tour )
Siti Fatimah, Mohamad Dimyati 1 , Hari Sukarno Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember (UNEJ) Jln. Kalimantan 37, Jember 68121
E-mail :  mysita92@gmail.com

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami respon dan pemahaman tukang becak tentang pelatihan Bahasa Inggris yang dilaksanakan Pemkab Banyuwangi dalam menunjang keberhasilan wisata. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Subyek penelitian terdiri dari kelompok sosial yaitu seluruh tukang becak di kota Banyuwangi yang berperan serta dengan adanya pelatihan Bahasa Inggris. Informa penelitian ditenntukan dengan metode purposive.Metode analisis data dilakukan melalui empat langkah yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menujukkan bahwa: 1) Respon tukang becak terhadap pelatihan Bahasa Inggris adalah mereka merasa mendapatkan manfaat untuk meningkatkan penghasilan dan manfaanya tidak hanya untuk sekarang tetapi juga untuk masa depan. Ada juga yang menyuruh putranya yang mengikuti pelatihan dan manfaatnya akan dirasakan oleh putranya tersebut, karena beranggapan bahwa jika mengikuti pelatihan akan mengurangi penghasilan mereka, hal ini karena hanya melihat jangka pendek. 2) tukang becak mendapatkan manfaat dapat mengenalkan tempat wisata yang ada di Banyuwangi kepada wisatawan asing, memberikan kemampuan   tukang   becak   dalam   berkomunikasi   menggunakan   Bahasa   Inggris   akan   berpengaruh   terhadap   kenyamanan wisatawan asing yang datang berkunjung ke Kota Banyuwangi.
Kata Kunci: pemahaman, pelatihan bahasa inggris, respon, tukang becak.

## Abstract
Research purposes is to understand the response and understanding of artisan rickshaw about training English carried out the district government Banyuwangi in supporting the success of tourist. Types of research used in this study is the qualitative research. Analyctal methods data in this study includes four seps that data collection, data reduction, data presentation, and conclusion.The conclusion of this research is 1) response artisan rickshaw to the training English language is the artisan rickshaw benefit many of training English especially the following the training to increase income and benfits not only to now but also for the future.there is also told his son who take the training and benefits will be felt by his son is, in this case artisan rickshaw that told his son who take training assume that will reduce income when taking part training this is because only see the short term.2) understanding of artisan rickshaw to the training English language is the artisan rickshaw to introduce the tourist attractions that is in Banyuwangi to the foreign tourists, understand the tourists foreign what kind, interact  and communicate with foreign tourists, familiar with foreign cultures such as what, attract foreign tourists visiting in the city Banyuwangi, artisan rickshaw been able to understand the meaning of greeting the tourists, and become builders rickshaw tourism awareness. Income derived from the tourist is very different from the local people.   So that the ability of artisan rickshaw in communicate using the English language will affect the comfort of foreign tourists visiting to the city Banyuwangi.
Keywords : comprehension, english language training, response, pedicab driver.

## Pendahuluan
Pelatihan  Bahasa  Inggris  bagi  tukang becak yang dilakukan oleh   Pemkab   Banyuwangi   dalam   peningkatan   wisatawan domestik   maupun   asing   menimbulkan  respon   dan pemahaman dari tukang becak. Cara orang menerima dengan indera   dan   respon   yang   ditimbulkan   berbeda-beda   karena respon . Definisi respon adalah respon dapat diartikan sebagai suatu tanggapan, reaksi dan jawaban. Respon positif muncul karena  ada  yang   terus   mengikuti   pelatihan   Bahasa   Inggris sampai   merasakan   manfaatnya   dari   mengikuti   pelatihan tersebut. Respon negatif muncul karena ada sebagian tukang becak yang hanya mengikuti pelatihan Bahasa Inggris satu
dan dua kali pertemuan saja dengan alasan kalau mengikuti terus pelatihan tersebut maka penghasilan untuk hari ini akan berkurang.   Maka   hanya   sebagian   tukang   becak   saja   yang mengikuti   pelatihan   Bahasa   Inggris   tersebut.   Terdapat beberapa   faktor   yang   membuat   beberapa   tukang   becak merasa tidak melanjutkan pelatihan Bahasa Inggris tersebut . Definisi   Pemahaman   adalah   mencakup   kemampuan   untuk menangkap   makna   dan   arti   dari   bahan   yang   dipelajari. Pemahaman   tukang   becak   terkait   dengan   adanya   pelatihan Bahasa Inggris sebagian ada yang paham dan tidak paham. Bupati Banyuwangi Abdullah Azwar Anas mengakui bahwa keberadaan tukang becak di daeahnya patut juga diperhatikan
1 Corresponding Author
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 53-57
untuk   menunjang   pariwisata   yang   sedang   menggelait. Sehingga   perlu   adanya   motivasi   untuk   para   tukang   becak yang kurang memahami dan memaknai dari program ini.
Focus penelitian ini adalah: (1) Bagaimanakah respon tukang becak terhadap pelatihan Bahasa Inggris yang dilaksanakan Pemkab Banyuwangi dalam menunjang keberhasilan wisata, (2) Bagaimana pemahaman tukang becak tentang pentingnya pelatihan   Bahasa   Inggris   yang   dilaksanakan   Pemkab Banyuwangi dalam menunjang keberhasilan wisata.
Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Memahami respon tukang becak terhadap pelatihan Bahasa Inggris yang dilaksanakan Pemkab Banyuwangi dalam menunjang keberhasilan wisata, (2) Mengetahui secara mendalam pemahaman tukang becak terhadap pelatihan Bahasa Inggris yang dilaksanakan Pemkab Banyuwangi dalam menunjang keberhasilan wisata.

## Metode

## Rancangan dan Desain Penelitian
Rancangan   penelitian   menggunakan   rancangan   penelitian kualitatif dengan metode fenomenalogi. Penelitian kualitatif ini   terjadi   karena   adanya   perubahan   paradigma   dalam memandang   suatu  fenomena   atau  gejala.  Paradigma  dalam penelitian ini realitas sosial dipandang sebagai sesuatu yang holistik/utuh, komplek, dinamis dan penuh makna. Muhthar (2013:10) menyatakan bahwa penelitian kualitatif berusaha mendeskripsikan seluruh gejala atau keadaan gejala menurut apa adanya pada saat penelitian dilakukan.

## Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari wawancara dan data sekunder  yang diperoleh melalui catatan atau dokumen di Pemda Banuwangi terkait pelatihan bahasa Inggris bagi tukang becak.

## Subyek Penelitian

## Kelompok Sosial
Kelompok   sosial   dalam   penelitian   adalah   seluruh   tukang becak   di   kota   Banyuwangi   yang   berperan   serta   dengan adanya   pelatihan   Bahasa   Inggris.   Informan   penelitian ditentukan   dengan   metode   purposive   dengan   kriteria:   (1) Masyarakat   Banyuwangi   yang   berprofesi   sebagai   tukang becak   berlokasi   Pasar   Banyuwangi,   Taman   Sritanjung, Taman Blambangan. (2) Keluarga dari tukang becak tersebut. (3) Tentor Bahasa Inggris yang memberikan pelatihan. (4) Pemkab Banyuwangi (Dinas Pariwisata dan Kebudayaan).

## Informan
Jumlah   informan   sebanyak   22   informan   yang   berhasil   di wawancarai oleh peneliti adalah Tukang becak: Suhariyanto, Suhairi, Harli, Djamari, Indra, Jayadi, Budi, Anam, Hendra, Iman. Keluarga: Hasan, Tatik, Dika, Jamila, Dwi, Komariah, Sinta, Titik, Sri, Endang. Tentor: Sibon. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan: Dariharto.

## Motode Analisis Data
Aktivitas   dalam   analisis   data   kualitatif   dilakukan   secara interaktif   dan   berlangsung   secara   terus-menerus   sampai tuntas sehingga datanya sudah jenuh atau tidak ada hal baru lagi   (Miles   dan   Hubermen   dalam   Sugiyono,   2014:87). Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan pada saat
penupulan data berlangsung  dan setelah pengumpulan data dalam periode tertentu (Sugiyono, 2014:91), teknik analisis data   pada   penelitian   ini   terbagi   menjadi   4   (empat)   tahap yaitu:

## D ata Collection
Data Display
Sumber:   Miles   dan   Huberman   dalam   Sugiyono   (2014:92) Gambar   1.   Komponen   dalam   Analisis   Data (Interactive model)

## Hasil dan Pembahasan

## Hasil
Proses   pengumpulan   data   menggunakan   teknik   wawancara dan dokumentasi. Kegiatan pertama mencari informan yang sesuai   dengan   kriteria   informan   yang   telah   ditetapkan. Setelah   melalukan   pengumpulan   data,   melakukan   reduksi dari hasil data yang telah diperoleh, melalakukan display data dan kesimpulan.
a. Pengumpulan Data ( Data Collection )
Informan   berasal   dari   tukang   becak.   Proses   wawancara dengan   informan   pertama  yang  dilakukan  pada  tanggal  30 Januari 2015 dengan Suhariyanto pukul 10.00 WIB, tempat wawancara di sekitar pasar Banyuwangi.  Peneliti melakukan wawancara   dengan   menanyakan     5   pertanyaan   yang   telah disiapkan.   Setelah   proses   wawancara   selesai,   selanjutnya melakukan dokmentasi penelitian. Informan kedua bernama Suhairi ditemui di sekitar pasar Banyuwangi, pada tanggal 21 Januari 2015 pukul 09.00 WIB. Ketika bertemu hal pertama yang   dilakukan   adalah   melakukan   penjelasan   mengenai penelitian   ini   setelah   itu   melakukan   proses   wawancara dengan menanyakan 5 pertanyaan. Ketika proses wawancara, informan   mampu   menjawab   dan   bisa   menggali   informasi yang   diinginkan.   Pada   saat   wawancara   dilakukan   proses dokumentasi   penelitian.   Informan   ketiga   bernama   Harli. Informan ketiga ditemui di sekitar pasar Banyuwangi pada tanggal   21   Januari   2015   pukul   11.00   WIB.   Ketika   proses wawancara,   jawaban   yang   diberikan   oleh   informan   sudah mampu   memberikan   informasi   yang   diinginkan.   Pada   saat proses wawancara  berlangsung dilakukan sesi dokumentasi penelitian. Informan keempat bernama Djamari, wawancara dilakukan   di   sekitar   pasar   Banyuwangi   pada   tanggal   22 Januari 2015 pukul 10.00 WIB.
Proses wawancara dapat dilaksanakan dengan lancar karena informan mampu memahami maksud dari  pertanyaan yang diberikan.   Informan   kelima   bernama   Indra,   wawancara dilakukan   di   sekitar   taman   Blambangan.   Pada   tanggal   23 Januari 2015 pukul 09.00 WIB. Informan keenam bernama Jayadi. Informan ditemui pada tanggal 24 Januari 2015 pukul 09.00   WIB.   Informan   ketujuh   bernama   Budi   dilakukan   di sekitar taman Sritanjung pada tanggal 25 Januari 2015 pukul 10.00 WIB. Informan kedelapan bernama Anam ditemui pada
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 53-57
Conclusions Data Reduction
tanggal 26 Januari 2015 pukul 11.00 WIB di sekitar taman Sritanjung.   Informan   kesembilan   ditemui   di   sekitar   pasar Banyuwangi bernama Hendra pada tanggal 27 Januari 2015 pukul 10.00 WIB. Informan kesepuluh ditemui pada tanggal 28 Januari 2015 pukul 10.00 WIB bernama Iman di sekitar pasar Banyuwangi. Pada proses wawancara informan mampu memberikan   jawaban   sesuai   dengan   pertanyaan   yang diberikan oleh peneliti.
Informan   dari   keluarga   tukang   becak.   Informan   pertama bernama   Hasan   dari   keluarga   Suhariyanto   ditemui dikediamannya   jalan   KH.Asyari   No.24   Banyuwangi   pada tanggal 30 Januari 2015 pukul 13.00 WIB. Informan kedua Ibu Tatik dari keluarga Suhairi, wawancara dilakukan pada tanggal  21 Januari  2015 pukul  11.00 WIB  di  rumah  yang beralamatkan   jalan   PB   Sudirman   No.20   Banyuwangi. Informan   ketiga  Dika  dari   keluarga   Harli   pada  tanggal   21 Januari   2015   pukul   13.00   WIB   di   jalan   Andalas   No.   43 Banyuwangi.   Informan   keempat   bernama   Jamila   dari keluarga   Djamari   wawancara   dilakukan   di   jalan   Ikan Kembang Waru No. 41 Banyuwangi pada tanggal 22 Januari 2015 pukul 13.00 WIB. Informan kelima Dwi keluarga  Indra dilakukan di jalan Riau No.23 Banyuwangi pada tanggal 23 Januari 2015 pukul 14.00 WIB. Informan keenam wawancara dilakukan pada tanggal  24 Januari  2015 pukul  13.00 WIB dengan  Komariah  keluarga  dari   Jayadi  di  jalan  Samarinda No.2   Banyuwangi.   Informan   ketujuh   bernama   Sinta   dari keluarga Budi, proses wawancara dilakukan pada tanggal 25 Januari 2015 pukul 15.00 WIB di jalan MT Haryono No.67 Banyuwangi. Informan kedelapan dilakukan pada tanggal 26 Januari   2015   pukul   14.00   WIB   di   jalan   Katamso   No.69 Banyuwangi dengan Ibu Titik keluarga dari Anam. Informan kesembilan   bernama   Ibu   Sri   dari   keluarga   Hendra,   proses wawancara  dilakukan   pada  tanggal   27  Januari   2015  pukul 14.00   WIB   di   jalan   Imam   Bonjol   No.21   Banyuwangi. Informan kesepuluh yang beralamatkan di jalan Kepiting No. 53 Banyuwangi dengan Ibu Endang dari keluarga Iman pada tanggal 28 Januari 2015 pukul 14.00 WIB.
Informan   dari   Dinas   Kebudayaan   dan   Pariwisata   dengan Bapak   Dariharto   dilakukan   pada   tanggal   22   Januari   2015 pukul   08.45   WIB   di   kantor   Dinas   Kebudayaan   dan Pariwisata.   Informan   dari   tentor   bernama   Sibon   dilakukan proses wawancara pada tanggal 29 Januari 2015 pukul 18.30 WIB di kantor (ELC) English Language Center.
b. Reduksi Data ( Data Reduction )
Reduksi   data   dilakukan   dalam   penelitian   ini   dengan membuang jawaban dari salah satu informan yang dianggap tidak perlu. Jawaban dari salah satu informan yang bernama Bapak Budi mengatakan bahwa beliau mengikuti pelatihan tersebut   karena   diajak   oleh   teman-teman   becak   dan   ingin mendapatkan   uang   lebih   dari   hari   biasanya.   Jawaban   ini berbeda dengan jewaban dari informan lain, sehingga perlu adanya reduksi data. Mereduksi data berarti merangkum dan memfokuskan   pada   hal-hal   yang   penting   dan   membuang yang tidak perlu.
Berdasarkan hasil analisis data informan mengenai tanggapan adanya pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi karena seluruh informan mengatakan kegiatan utama mereka dengan pelatihan Bahasa Inggris adalah untuk belajar Bahasa Inggris dan menarik minat wisatawan asing.
c. Penyajian Data (Data Display)
Hasil wawancara yang dilakukan oleh informan pertama yang bernama   Suhariyanto,   menunjukkan   respon   positif   adanya program pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi. Hal tersebut   diuraikan   dalam   jawaban   kedua   terkait   dengan adanya   program   pelatihan   Bahasa   Inggris   di   Kota Banyuwangi,   informan   ini   menanggapi   bahwa   pelatihan Bahasa   Inggris   di   Kota   Banyuwangi   berdampak   positif karena   mendapatkan   ilmu   yang   sangat   bermanfaat   bagi tukang becak. Dengan adanya pelatihan tersebut tidak hanya bisa  mengguidewisatawan   asing,  mengajak   berbincang  dan jalan-jalan menggunakan becak.
Hasil wawancara yang telah dilakukan oleh informan kedua yang bernama Suhairi dengan memberikan lima pertanyaan seperti   yang   dilakukan   terhadap   informan   sebelumnya. Tanggapan informan kedua terkait dengan adanya pelatihan Bahasa   Inggris   bagi   tukang   becak   di   Kota   Banyuwangi adalah   merasa   senang,   karena   telah   diadakan   pelatihan Bahasa Inggris. Hal tersebut diuraikan dalam jawaban ketiga terkait dengan tanggapan setelah mengikuti pelatihan Bahasa Inggris   di   Kota   Banyuwangi,   informan   ini   menanggapi bahwa setelah mengikuti pelatihan Bahasa Inggris ini sangat senang,   karena   dari   yang   tidak   tahu   sampai   tahu   Bahasa Inggris.
Hasil wawancara yang telah dilakukan oleh informan ketiga yang bernama Harli dengan memberi lima pertanyaan seperti yang   dilakukan   terhadap   informan   sebelumnya.   Jawaban Bapak Harli terkait dengan adanya program pelatihan Bahasa Inggris   di   Kota   Banyuwangi   adalah   bagus,   karena   tukang becak   diberi   perhatian   khusus   oleh   pemerintah   yang   telah memfasilitasi untuk belajar Bahasa Inggris. Walaupun  Harli mengikuti satu kali pertemuan saja dan menyuruh anaknya untuk   mengikuti   pelatihan   tersebut   karena   gratis.   Menurut Bapak   Harli,   anaknya   masih   sekolah   pantasalah   untuk anaknya yang sedang menuntu ilmu.
Hasil   wawancara   yang   telah   dilakukan   oleh   informan keempat   yang   bernama   Djamari   dengan   memberi   lima pertanyaan   seperti   yang   dilakukan   terhadap   informan sebelumnya.   Djamari   memberikan   tanggapannya   terkait dengan adanya pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi tersebut   sangatlah   bagus   karena   kedepannya   agar   lebih banyak  lagi  wisatawan  asing yang datang ke Banyuwangi. Menurut     Djamari,   pelatihan   Bahasa   Inggris   ini   selain meningkatkan pengetahuan, menarik minat wisatawan asing dan   bisa   menambah   penghasilan   bila   ada   wisatawan   yang naik becak.
Hasil   wawancara   dengan   informan   kelima   yang   bernama Indra   dengan   memberikan   lima   pertanyaan   seperti   yang dilakukan   terhadap   informan   sebelumnya.   Menurut   Indra, adanya  pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi  saat mengetahui   menarik   sekali   dan   kalau   bisa   sering-sering diadakan   pelatihan  Bahasa  Inggris.  Indra   juga  berpendapat walaupun baru sedikit tahu Bahasa Inggris setidaknya bisa untuk menambah penghasilan bagi keluarga di rumah.
Hasil   wawancara   dengan   informan   enam   yang   bernama Jayadi memberikan tangapan pertama terkait dengan adanya program   pelatihan   Bahasa   Inggris   di   Kota   Banyuwangi adalah agar bisa bergaul dengan turis-turis yang datang dari luar. Jayadi mempunyai tanggapan bisa lebih ngerti Bahasa inggris   dan   lebih   pinter   dari   tukang   becak   yang   belum
e-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 2017, Volume IV (1) : 53-57
mendapatkan   pelatihan   Bahasa   Inggris.   Uang   yang didapatkan dari turis pun bisa ditabung untuk biaya sekolah anak.
Hasil   wawancara   dengan   informan   ketujuh   yang   bernama Budi terkait dengan adanya pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi adalah diajak teman-teman tukang becak, saat mengetahui pertama kali merasa kaget dan setuju-setuju saja karena   Budi   di   ajak   teman-teman   tukang   becak   untuk mengikuti belajar Bahasa Inggris. Menurut Budi bermanfaat bisa   mendapat   ilmu   baru   seperti   Bahasa   Inggris   dari   guru yang   mengajar   dan   mendapat   uang   lebih   dari   wisatawan asing.
Hasil wawancara dengan informan kedelapan yang bernama Anam   dengan   memberikan   lima   pertanyaan   seperti   yang dilakukan terhadap informan sebelumnya. Tanggapan Anam terkait   dengan   adanya   pelatihan   Bahasa   Inggris   di   Kota Banyuwangi adalah antusias sekali untuk mengikuti pelatihan Bahasa Inggris ini. Berbeda dengan informan lainnya yang hanya   menginginkan   uang   pengganti   ngebecak,   Anam mengungkapkan   bahwa   rezeki   sudah   ada   yang   ngatur   jadi tidak   perlu   kawatir   tertukar   dengan   yang   lain.   Anam menginginkan   terus   belajar   Bahasa   Inggris   walaupun   usia yang   sudah   tidak   muda   lagi   tetapi   masih   semangat   untuk belajar Bahasa Inggris. Budaya luar dan disiplin waktupun dipelajari   Bapak   Anam   supaya   tidak   mengecewakan   para penumpangnya  seperti   wisatawan  asing.  Keluargapun   turut senang   dengan   adanya   pelatihan   Bahasa   Inggris   tersebut karena Anam menjadi peserta pelatihan Bahasa Inggris.
Hasil wawancara dengan informan kesembilan yang bernama Hendra tentang pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi yaitu   merasa   aneh   karena   tukang   becak   di   suruh   belajar Bahasa   Inggris   dengan   maksud   dan   tujuannya   untuk menambah  wawasan  dan pengetahuan  Bahasa Inggris  bagi tukang becak agar banyak wisatawan asing yang berkunjung ke   Kota   Banyuwangi.   Setelah   mengikuti   pelatihan   Hendra mengungkapkan   bahwa   seru   sekali   belajar   Bahasa   Inggris bersama   teman-teman   becak   yang   lain   dan   bisa   langsung praktek pada wisatawan asing yang akan naik becak dengan kemampuan Bahasa Inggris yang sudah dipelajari.
Hasil wawancara dengan informan kesepuluh yang bernama Iman terkait dengan adanya pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi   yaitu   menarik   sekali   tetapi   Iman   khawatir merasa   seperti   disekolahkan   lagi   dengan   usia   yang   sudah tidak muda tetapi setelah belajar dengan tentor yang ramah Bapak Iman tidak kawatir ternyata kami yang tukang becak juga   bisa   belajar   Bahasa   Inggris.   Iman   mengungkapkan setelah   mengikuti   pelatihan   langsung   praktek   kepada wisatawan asing dan mengajak berkeliling pasar, taman dan sambil   bekomunikasi   dengan   Bahasa   Inggris   yang   sudah dikuasai.
Hasil wawancara kepada keluarga dari tukang becak, hampir seluruh informan mengatakan bahwa para tukang becak yang menjadi   informan   mengikuti   pelatihan   Bahasa   Inggris tersebut. Semua keluarga merasa senang dan bangga karena para   tukang   becak   bisa   menambah   penghasilan, penumpangnya  wisatawan  asing dan berbagi  cerita tentang prlaku wisatawan  asing. Ada sebagian informan menyuruh anaknya   untuk   mengikuti   pelatihan   Bahasa   Inggris   dan mendapatkan uang lebih dari bapak tukang becak.
Hasil wawancara dengan informan bernama Bapak Dariharto terkait dengan maksud dan tujuan diadakan pelatihan Bahasa Inggris   bagi   tukang   becak   adalah   untuk   peningkatan pelayanan   pariwisata   di   Banyuwangi   dengan   memberikan keterampilan atau pengetahuan tentang Bahasa Inggris.Selain itu,   Bapak   Dariharto   memberikan6   alasan   diadakannya pelatihan tersebut karena merupakan kebutuhan, Banyuwangi sering   mengadakan city   tour terkadang   dari   hotel   maupun dari Dinas Pariwisata itu sendiri untuk lebih mengenal Kota Banyuwangi.Jadi, tukang becak tidak hanya mengantar tetapi juga sambil berkomuikasi Bahasa Inggris yang dikuasai.
Hasil   wawancara   dengan   informan   bernama   Bapak   Sibon terkait dengan respon para peserta pelatihan adalah awalnya para tukang becak khawatir. Mereka befikir bisa tidak mereka belajar Bahasa Inggris dan mereka tidak suka dengan Bahasa Inggris. Kalau tidak suka bagaimana mau bisa, dengan begitu bapak Sibon mengajar dan mengubah pola pikir tukang becak agar   mereka   suka   dan   bisa   Bahasa   Inggris.   Selain   itu, pendapat   Bapak   Sibon   tentang   peserta   pelatihan   Bahasa Inggris   dengan   berbagai   kemampuan   ada   yang   tidak   bisa baca  tulis dan cara mengajarnya dengan hafalan saja yang tukang   becak   butuhkan   dilapangan.   Tidak   hanya   Bahasa Inggris   tetapi   Budaya   sopan   santun   pun   dipelajari   untuk memoderator wisatawan asing.
d. Penarikan Kesimpulan (Conclusions)
Kesimpulan   dari   hasil   uraian   wawancara   adalah   respon positif dan respon negatif tukang becak terhadap pelatihan Bahasa   Inggris   yang   dilaksanakan   Pemkab   Banyuwangi dalam   menunjang   keberhasilan   wisata.   Pemahaman   tukang becak   terhadap   maksud   dan   tujuannya   diadakan   pelatihan Bahasa   Inggris   yang   dilaksanakan   Pemkab   Banyuwangi dalam menunjang keberhasilan wisata.

## Pembahasan

## Respon
Hasil dari wawancara dengan seluruh informan yakni terkait dengan pelatihan Bahasa Inggris di Kota Banyuwangi yang berjumlah   22   orang   yang   terbagi   dalam   golongan   tukang becak,  keluarga dari tukang becak, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata, dan Tentor. Pertama, informan dari tukang becak, tanggapan positif tukang becak adalah membuat para tukang becak   mendapatkan   ilmu   tentang   kebudayaan   khususnya kebudayaan atau obyek wisata yang ada di Banyuwangi serta mendapatkan   ilmu   tentang   bagaimana   cara   berkomunikasi berbahasa Inggris dengan para wisatawan asing. Tanggapan negatif   beberapa   tukang   becak   yang   berpendapat   bahwa pelatihan  Bahasa  Inggris tersebut  sangat  berat  dikarenakan lebih memilih mencari penghasilan untuk keluarga, terdapat tukang becak yang hanya mengikuti satu kali pertemuan saja karena   direkomendasikan   oleh   sesama   tukang   becak, beberapa   tukang   becak   yang   kurang   mengikuti   pelatihan Bahasa Inggris dikarenakan usia yang bisa dibilang sudah tua diatas   60   tahun   keatas,   dan   untuk   menghafalkan   kosakata Bahasa   Inggris   sangatlah   sulit   dikarenakan   baru   belajar Bahasa Inggris.
Kedua   informan   yang   berasal   dari   keluarga   didapat penjelasan   bahwa   pihak   keluarga   sangat   senang   dan mendukung   program   pelatihan   Bahasa   Inggris   untuk   para tukang   becak.   Sebagai   kepala   keluarga,   setelah   mengikuti pelatihan Bahasa Inggris mampu mengajarkan Bahasa Inggris
pada   keluarga   terutama   anak   yang   masih   usia   dini.   Pihak keluarga bangga dan senang, melihat bapak atau para tukang becak bisa berkomunikasi Bahasa Inggris. Pelatihan Bahasa Inggris   yang   gratis   memberikan   manfaat   yang   besar   bagi keluarga,   karena   penghasilan   menjadi   meningkat   dengan tumpangan   para   turis   atau   wisatawan   asing   dibandingkan dengan tumpangan wisatawan lokal. Serta lebih mengetahui kebudayaan Banyuwangi lebih dalam.
Ketiga   informan   yang   berasal   dari   Dinas   Kebudayan   dan Pariwisata diperoleh maksud dan tujuan diadakan pelatihan Bahasa   Inggris   bagi   tukang   becak   adalah   peningkatan pelayanan   pariwisata   di   Banyuwangi   dengan   memberi keterampilan atau pengetahuan tentang Bahasa Inggris. Agar mereka bisa berkomunikasi dengan wisatawan mancanegara. Fasilitas   yang  tersedia   seperti   memberikan  makanan,  buku pelajaran bahasa inggris, serta uang pengganti ongkos angkut sebesar   Rp   75.000,-/   hari,   membuat   para tukang   becak tertarik   mengikuti   pelatihan   bahasa   inggris.   Selain   itu pelatihan   ini   juga   dilakukan   secara   gratis.   Ilmu   tentang kebudayaan   kota   Banywangi   pun   diajarkan   pula   dalam pelatihan ini, sehingga jika para turis ingin mengetahui salah satu obyek wisata, tukang becak yang telah diajarkan oleh para tentor dapat menjawabnya dengan benar.
Keempat   informan   berasal   dari   tentor   dengan   respon   dari peserta pelatihan Bahasa Inggris adalah awalnya para tukang becak merasa khawatir dan mereka pasti berfikir bisa tidak mereka belajar Bahasa Inggris. Namun, setelah berlangsung kegiatan bahasa inggris, para tukang becak bisa memahami dan   mengerti   apa   yang   diajarkan   oleh   para   tentor.   Para tentorpun, bangga melihat semangat dari para tukang becak dalam mengikutri program ini.
Pemahaman
Sebagian   tukang   becak   yang   paham   maksud   dan   tujuan diadakan pelatihan Bahasa Inggris di peroleh bahwa mereka memahami   wisatawan   lokal   dan   asing,   memahami makna dari   ucapan   para   turis,   saling   berinteraksi   dan   komunikasi dengan   wisatawan   asing,   paham   tentang   pelajaran   Bahasa Inggris, pemahaman untuk mengenalkan tempat wisata yang ada di Banyuwangi, mengenal budaya luar seperti apa, dan yang   tidak   kalah   pentingnya   pemahaman   untuk   menarik minat wisatawan asing yang berkunjung dan melancong di Kota Banyuwangi dengan menggunakan Bahasa Inggris. Ada pula tukang becak yang belum memahami dengan maksud dan tujuan karena pemahamannya tidak sesuai dengan Dinas Kebudayaan   dan   Pariwisata   yang   hanya   ikut-ikutan   saja dengan   alasan   untuk   mendapatkan   uang   yang   banyak   dari wisatawan asing yang sedang berwisata di Kota Banyuwangi. Tukang   becak   memanfaat   kan   peluang   ini   untuk mendapatkan uang dari wisatawan.

## Simpulan
Respon tukang becak terhadap pelatihan Bahasa Inggris ada yang positif dan negatif. Respon positif tukang becak adalah
membuat   para   tukang   becak   mendapatkan   ilmu   tentang kebudayaan khususnya kebudayaan atau obyek wisata yang ada   di   Banyuwangi   serta mendapatkan   ilmu   tentang bagaimana   cara   berkomunikasi   berbahasa   Inggris   dengan para wisatawan asing. Respon negatif, beberapa tukang becak berpendapat bahwa pelatihan Bahasa Inggris tersebut sangat berat, terdapat tukang becak yang hanya mengikuti satu kali pertemuan   saja,   beberapa   tukang   becak   yang   kurang mengikuti   pelatihan   Bahasa   Inggris  dikarenakan   usia   yang bisa dibilang sudah tua, dan untuk menghafalkan  kosakata Bahasa   Inggris   sangatlah   sulit.   Selain   respon   positif   dan negatif terdapat manfaat yang diperoleh dari pelatihan Bahasa Ingris   tersebut.   Tukang   becak   mendapatkan   manfaat   yang banyak   dari   pelatihan   Bahasa   Inggris   terutama   yang mengikuti   pelatihan   tersebut   untuk   meningkatkan penghasilan dan manfaanya tidak hanya untuk sekarang tetapi juga untuk masa depan. Ada juga yang menyuruh putranya yang   mengikuti   pelatihan   dan   manfaatnya   akan   dirasakan oleh   putranya   tersebut,   dalam   hal   ini   tukang   becak   yang menyuruh   putranya   yang   mengikuti   pelatihan   menganggap bahwa akan mengurangi penghasilan bila ikut serta pelatihan hal ini karena hanya melihat jangka pendek.
Pemahaman tukang becak terhadap pelatihan Bahasa Inggris ada  yang paham  dan tidak paham. Sebagian tukang becak yang paham maksud dan tujuan diadakan pelatihan Bahasa Inggris diperoleh bahwa tukang becak memahami wisatawan lokal  dan  asing, memahami  makna  dari  ucapan  para  turis, saling berinteraksi dan komunikasi dengan wisatawan asing, paham tentang pelajaran Bahasa Inggris, pemahaman untuk mengenalkan   tempat   wisata   yang   ada   di   Banyuwangi, mengenal budaya luar seperti apa, pemahaman untuk menarik minat wisatawan asing yang berkunjung dan melancong di Kota Banyuwangi dengan menggunakan Bahasa Inggris, dan menjadi   tukang   becak   sadar   wisata.Sebagian   tukang   becak yang  belum   memahami  dengan   maksud dan  tujuan  karena pemahamannya tidak sesuai dengan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata yang hanya ikut-ikutan saja dengan alasan untuk mendapatkan uang yang banyak dari wisatawan asing yang sedang berwisata di Kota Banyuwangi. Kemampuan tukang becak   dalam   berkomunikasi   menggunakan   Bahasa   Inggris akan   berpengaruh   terhadap   kenyamanan   wisatawan   asing yang datang berkunjung ke Kota Banyuwangi.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis   mengucapkan   terimakasih   kepada   semua   informan dalam   penelitian   ini   yang   telah   meluangkan   waktu   untuk proses   wawancara   sehingga   data   atau   informasi   yang diharapkan peneliti diperoleh.

## Referensi
Burhan Bungin. 2003. Analisis Data Kualitatif . Jakarta: Rajawaji Pers.
Mukhtar.   2013.  Metode   Praktis   Penelitian   Deskriptif   Kualutatif . Jakarta Selatan: Referensi (GP Press Group).
Sugiyono. 2014.Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: cv, Alfabeta