## Analisis Kualitas Jaringan Internet 4G Menggunakan Metode Quality of Service
Ibrahim Armadian Pujakesuma, Iwan Iskandar * , Novriyanto, Pizaini
Sains dan Tekonologi, Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Pekanbaru, Indonesia Email: 1,* 11950111690@students.uin-suska.ac.id, 2,* iwan.iskandar@uin-suska.ac.id, 3 Novriyanto@enreach.or.id,
4 pizaini@uin-suska.ac.id Email Penulis Korespondensi: iwan.iskandar@uin-suska.ac.id
Abstrak− Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap kualitas jaringan internet 4G di Kecamatan Tuah Madani dengan menggunakan metode Quality of Service (QoS) yang melibatkan parameter throughput, packet loss, delay, dan jitter.  Dikarenakan tingkat  populasi  penduduk  yang  tinggi,  kecamatan  Tuah  Madani  memiliki  pemukiman  yang  padat  dengan  jumlah  penduduk  yang signifikan.  Hal  ini  menyebabkan  kebutuhan  akan  layanan  internet  yang  tinggi  pula.  Tingginya  kepadatan  penduduk  dapat mempengaruhi kualitas jaringan,  dimana  dengan  padatnya jumlah penduduk  dan banyaknya jumlah  bangunan  dapat  menyebabkan performa jaringan menjadi kurang baik dan kurang maksimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan informasi yang komprehensif mengenai kualitas jaringan internet 4G di Kecamatan Tuah Madani serta memberikan rekomendasi kepada masyarakat untuk memilih provider yang terbaik. Analisis kualitas jaringan 4G dilakukan pada tiga kelurahan dengan jumlah penduduk terbanyak, yaitu Kelurahan Sidomulyo Barat, Kelurahan Tuah Karya, dan Kelurahan Sialang Munggu. Hasil penelitian di Kelurahan Sidomulyo Barat  menunjukkan  Smartfren  sebagai  provider  terbaik  dengan  nilai  indeks  4  dan  mendapatkan  kategori  “Sangat  Bagus”.  Hasil penelitian di Kelurahan Tuah Karya menunjukkan Telkomsel sebagai provider terbaik dengan nilai indeks 4 dan mendapatkan kategori “Sangat Bagus”. Hasil penelitian di Kelurahan Sialang Munggu menunjukkan Smartfren sebagai provider terbaik di Kelurahan Sialang Munggu dengan nilai indeks 4 dan mendapatkan kategori “Sangat Bagus”.
Kata Kunci: Delay; Jitter; Packet Loss; QoS; Throughput
Abstract− This study aims to evaluate the quality of the 4G internet network in Tuah Madani District using the Quality of Service (QoS) method which involves throughput, packet loss, delay, and jitter parameters. Due to the high population level, the Tuah Madani sub-district has a densely populated area with a significant population. This causes the need for high internet services as well. The high population density can affect the quality of the network, where the density of the population and the large number of buildings can cause network performance to be less than optimal. The purpose of this study is to provide comprehensive information about the quality of the 4G internet network in Tuah Madani District and provide recommendations to the public to choose the best provider. Analysis of the quality of the 4G network was carried out in three urban villages with the largest population, namely West Sidomulyo V illage, Tuah Karya Village, and Sialang Munggu Village. The results of the study in West Sidomulyo Village showed that Smartfren was the best provider with an index value of 4 and received the "Very Good" category. The results of the study in the Tuah Karya Vill age showed that Telkomsel was the best provider with an index value of 4 and received the "Very Good" category. The results of the study in the Sialang Munggu Village showed that Smartfren was the best provider in the Sialang Munggu Village with an index value o f 4 and received the "Very Good" category.
Keywords : Delay; Jitter; Packet Loss; QoS; Throughput

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  era  teknologi  informasi  yang  terus  berkembang  pesat,  internet  telah  menjadi  bagian  tak  terpisahkan  dalam kehidupan sehari-hari. Semua kalangan usia, termasuk anak-anak, remaja, dan dewasa, telah mengadopsi  penggunaan internet  sebagai  sarana  untuk  berinteraksi  sosial,  mencari  informasi,  dan  memenuhi  berbagai  kebutuhan  lainnya  [1]. Berdasarkan  hasil  survei  yang  dilakukan  oleh  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII),  terdapat peningkatan  yang  signifikan  dalam  penggunaan  internet  di  Indonesia.  Pada  tahun  2018,  persentase  penetrasi  internet hanya sebesar 64,80%, namun pada tahun 2019-2020, angka tersebut meningkat menjadi 73,70%. Pada tahun 2021-2022, persentase  penetrasi  internet  meningkat  lagi  menjadi  77,02%  dari  total  populasi  penduduk  Indonesia  yang  berjumlah sekitar  272  juta  jiwa.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  internet  telah  menjadi  kebutuhan  penting  bagi  setiap  orang  dalam menjalin komunikasi, mengakses informasi, dan tetap terhubung dengan dunia luar. [2], [3].
Adanya teknologi 4G telah memudahkan masyarakat dalam mengakses internet dan memanfaatkan layanan yang disediakan oleh operator seluler dengan kualitas yang lebih baik. Hal ini dianggap sebagai faktor utama yang mendorong setiap  provider  untuk  terus  meningkatkan  kualitas  jaringan  internet  yang  mereka  tawarkan.  Oleh  karena  itu,  adanya jaringan internet yang stabil sangat penting untuk mendukung berbagai aktivitas sehari-hari pengguna atau masyarakat di suatu daerah yang memiliki jangkauan jaringan internet [4], [5]. Salah satu contohnya adalah kecamatan Tuah Madani di kota Pekanbaru, yang akan menjadi fokus dari penelitian ini.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Pekanbaru  tahun  2022, terdapat informasi bahwa kecamatan Tuah Madani memiliki total populasi penduduk sebanyak 143.821 orang. Rincian jumlah  penduduk  di  setiap  kelurahan  adalah  sebagai  berikut:  Kelurahan  Sidomulyo  Barat  memiliki  jumlah  penduduk sebanyak 46.426 orang, kelurahan Sialang Munggu memiliki jumlah penduduk sebanyak 29.313 orang, kelurahan Tuah Karya memiliki jumlah penduduk sebanyak 42.374 orang, kelurahan Tuah Madani memiliki jumlah penduduk sebanyak 8.520  orang,  dan  kelurahan  Air  Putih  memiliki  jumlah  penduduk  sebanyak  17.188  orang  [6].  Dikarenakan  tingkat populasi penduduk yang tinggi, kecamatan Tuah Madani memiliki pemukiman yang padat dengan jumlah penduduk yang signifikan. Hal ini menyebabkan kebutuhan akan layanan internet yang tinggi pula. Tingginya kepadatan penduduk dapat
mempengaruhi  kualitas  jaringan,  dimana  dengan  padatnya  jumlah  penduduk  dan  banyaknya  jumlah  bangunan  dapat menyebabkan performa jaringan menjadi kurang baik. Beberapa faktor yang dapat menyebabkan performa jaringan yang kurang optimal adalah adanya interferensi pada sinyal jaringan yang mengakibatkan lemahnya sinyal yang diterima oleh perangkat  dan  menurunkan  kualitas  jaringan,  kapasitas  jaringan  yang  terbatas  dan  menyebabkan  penurunan  kualitas jaringan, jarak kecamatan Tuah Madani yang jauh dari pusat kota, serta keterbatasan jangkauan Base Transceiver Station (BTS) dari  masing-masing  provider seluler [7]. Oleh karena itu, penting bagi masyarakat  di  sekitar untuk  mengetahui provider mana yang menyediakan layanan jaringan internet terbaik di kecamatan Tuah Madani, maka peneliti melakukan penelitian ini menggunakan metode Quality of Service (QOS) untuk mengukur kualitas jaringan internet 4G pada operator seluler.
Quality  of  Service  (QoS)  adalah  sebuah  metode  yang  digunakan  untuk  mengukur  kualitas  layanan  jaringan komputer atau jaringan telekomunikasi. QoS dapat mengukur kualitas layanan dari parameter throughput , delay , jitter , dan packet  loss .  QoS  juga  bertujuan  untuk  menjamin  bahwa  aplikasi-aplikasi  yang  membutuhkan  jaringan  untuk beroperasi  dapat  bekerja  dengan  baik,  dengan  menyediakan  layanan  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  aplikasi  tersebut [8][9].  Standarisasi  yang  diterapkan  untuk  mengatur  kualitas  sebuah  layanan  jaringan  adalah  THIPON.  Standarisasi THIPON  merupakan  standar  yang  dikeluarkan  oleh  badan  standar  ETSI  (European  Telecommunications  Standards Institue) untuk mengatur kualitas layanan jaringan telekomunikasi. Standar ini mencakup berbagai aspek kualitas layanan, seperti keandalan, kecepatan, dan kinerja jaringan [10][11].
Penelitian  terkait  kasus  yang  serupa  telah  dilakukan  sebelumnya,  diantaranya  dari  Westi  Yulia  Pusvita  dan Yasdinul  Huda  (2019)  membahas  tentang  analisis  kualitas  jaringan  internet  wifi.id  di  area  Air  Tawar  yang  memiliki variasi  dan cenderung memiliki  performa yang kurang optimal pada lokasi  yang berjarak lebih jauh dari access point. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan kualitas jaringan internet wifi.id yang ada di area Air Tawar. Setelah dilakukan analisis terhadap hasil penelitian, diperoleh: (1) Pengukuran delay terbaik ditemukan di Jl. Gajah TP 1 dengan nilai 8,5 ms, sementara pengukuran delay terburuk terjadi di Jl. Parkit TP 4 dengan nilai 64,8 ms. (2) Pengukuran packet loss terbaik terjadi di Jl. Gajah TP 1 dengan nilai 0,1%, sedangkan pengukuran packet loss terburuk terjadi di Jl. Parkit TP 4 dengan nilai 25,2%. (3)  Pengukuran throughput terbaik ditemukan di Jl. Gajah TP 1 dengan nilai 93,04%, sementara pengukuran throughput terburuk terjadi di Jl. Parkit TP 4 dengan nilai 45,21% [12].
Kemudian penelitian dari  Herman Adi Saputra, dkk (2020) membahas tentang analisis kecepatan jaringan data seluler  Telkomsel,  Tri,  dan  XL  di  Tepian  Samarinda,  Taman  Samarinda,  dan  Taman  Cerdas  dengan  menggunakan parameter Quality of Service (QoS) yang meliputi Troughput, Packet Loss, Delay, dan Jitter. Tujuan dari penelitian ini adalah  untuk  menghasilkan  informasi  mengenai  kualitas  jaringan  data  seluler  Telkomsel,  Tri,  dan  XL  berdasarkan parameter QoS yang telah disebutkan. Dari hasil analisis data yang diperoleh selama proses penelitian, dapat disimpulkan bahwa dalam hal parameter delay, jaringan Telkomsel, Tri, dan XL dapat dikategorikan baik atau buruk stabil menurut standar penilaian delay jaringan THIPON. Sedangkan untuk parameter jitter, hasil rata-rata variabel jitter yang dihasilkan saat pengujian panggilan sesuai dengan standar THIPON menunjukkan kategori kualitas jitter yang baik. Jitter merupakan indikator kualitas suara yang dihasilkan, dimana semakin besar nilai jitter, suara akan terdengar terputus-putus pada sisi penerima. [13]. Penelitian dari Aprianto Budiman, dkk (2020) membahas tentang SMK Negeri 7 Jakarta menggunakan fasilitas Internet untuk mendukung kegiatan belajar mengajar dan tata usaha. Untuk menjalankan semua kegiatan tersebut, diperlukan kinerja jaringan yang baik dan handal. Setelah dilakukan pengukuran QoS, hasil akhir menunjukkan bahwa jaringan Internet SMK Negeri 7 Jakarta dapat dikategorikan sedang menurut standar TIPHON, dengan nilai indeks 2,14 [14].
Selanjutnya penelitian dari Ferdinandus Lidang Witi dan Anastasia Mude (2020) membahas tentang Universitas Flores  menggunakan  fasilitas  intranet  untuk  menjalankan  semua  kegiatan,  termasuk  pendidikan  dan  pengajaran, administrasi  akademik,  kemahasiswaan,  dan  bidang  lain  yang  mendukung  tridharma  perguruan  tinggi.  Dari  hasil penelitian, disimpulkan bahwa kualitas layanan jaringan intranet di  gedung rektorat  adalah yang terbaik. Dengan nilai throughput sebesar 80,006%, tidak ada packet loss, dan jitter sebesar 0%, menjadikan layanan intranet di gedung rektorat memiliki kualitas yang optimal [15]. Penelitian dari Muhammad Emir Sadzali, dkk (2022) membahas tentang pengujian kualitas layanan internet yang diberikan oleh internet service provider di kota Tangerang agar dapat menjadi pertimbangan pemilihan  operator  seluler  bagi  pengguna  dan  rekomendasi  peningkatan  kualitas  layanan  oleh  ISP.  Hasil  pengujian menunjukkan bahwa kualitas layanan internet di kelima daerah dalam kategori bagus hanya saja provider By.U memiliki nilai jitter yang buruk di daerah Cibodas saat melakukan streaming pada sore hari dan provider MPWR memiliki nilai rata-rata throughput yang lebih kecil dibandingkan yang lain di daerah Karawaci [16]
Berdasarkan permasalahan diatas, maka diperlukan pengujian dan pengukuran kualitas jaringan internet 4G pada operator seluler Smartfren, Telkomsel, dan XL di kecamatan Tuah Madani, kota Pekanbaru dengan menerapkan metode Quality of Service (QoS) agar dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi pengguna dan provider seluler terkait dengan kualitas jaringan yang diberikan di kecamatan Tuah Madani, kota Pekanbaru.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Gambar 1 menunjukkan tahapan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti.
Gambar 1. Tahapan Penelitian

## 2.1 Penentuan Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian berada di Kecamatan Tuah Madani dengan mengambil tiga kelurahan yang memiliki populasi penduduk terbanyak berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik Kota Pekanbaru 2022, yaitu kelurahan Sidomulyo Barat, kelurahan Tuah Karya, dan kelurahan Sialang Munggu.

## 2.2 Melakukan Observasi
Peneliti melakukan survei lapangan untuk mengidentifikasi lokasi-lokasi yang memiliki potensi menjadi titik pengamatan yang ditentukan untuk mengamati kecepatan, stabilitas, dan kualitas sinyal internet.

## 2.3 Skenario Pengujian
Penelitian dilakukan untuk  mengetahui kualitas layanan jaringan internet  4G di  Kecamatan Tuah Madani  dengan tiga provider  yaitu  Smartfren,  Telkomsel,  dan  XL.  Metode  yang  digunakan  untuk  mengetahui  kualitas  layanan  jaringan internet  adalah  metode  pengukuran  menggunakan  QoS  ( Quality  of  Service )  dengan  parameter  yang  digunakan  adalah throughput, packet loss, delay, dan jitter. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan software Wireshark dengan melakukan aktivitas streaming Youtube 720p selama 10 menit, download Cisco Packet Tracer dengan ukuran 150 Mb, dan membuka portal berita Detik dan CNN selama 8 menit  dengan pembagian waktu  pengujian  pada  pagi  hari  pukul 08:00-11:00 WIB, siang hari pukul 12:00-15:00 WIB, dan malam hari pukul 19:00-23:00 WIB. Wilayah pengambilan data dilakukan pada beberapa titik di Kecamatan Tuah Madani, diantaranya yaitu: (1) Kelurahan Sidomulyo Barat : Jln. Melur  (Sekitar  Ramayana  Panam  Square),  Jln.  Purwodadi  (sekitar  Perumahan  Sakinah  Permai  II),  dan  Jln.  Teropong (sekitar Perumahan Magna Regency). (2) Kelurahan Tuah Karya : Jln. Suka Karya (sekitar Perumahan Bakti Karya Asri 4), Jln. Taman Karya (sekitar Perumahan Taman Karya Indah), Jln. Raya Kubang (sekitar Perumahan Anggrek Regency). (3)  Kelurahan  Sialang  Munggu  :  Jln.  Cipta  Karya  RW  03  RT  01,  Jln.  Datuk  Tunggul  (sekitar  Pasar  Pagi  Simpang  4 Teropong), Jln. HR. Soebrantas (sekitar Hotel Parma Panam).

## 2.4 Pengujian Jaringan
Pengujian jaringan dilakukan pada wilayah yang sudah ditentukan dengan melakukan streaming Youtube 720p selama 10 menit, download Cisco Packet Tracer dengan ukuran 150 Mb, dan membuka portal berita Detik dan CNN selama 8 menit. Gambar 2 merupakan contoh pengambilan data menggunakan software Wireshark.

## 2.5 Perhitungan Hasil Pengujian Berdasarkan Parameter QoS
Setelah data dari hasil pengujian didapatkan menggunakan software Wireshark, selanjutnya menghitung hasil pengujian berdasarkan parameter QoS. Adapun empat parameter QoS yang digunakan peneliti diantaranya sebagai berikut.
a. Throughput merupakan  kecepatan  transfer  data,  throughput  didapatkan  dari  total  paket  data  yang  diterima  dalam interval waktu tertentu kemudian dibagi dengan durasi waktu interval tersebut [17]. Tabel 1 menunjukkan kategori throughput yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 1. Kategori Thgoughput Kategori Throughput Throughput (Kbps) Indeks Sangat Bagus > 2,1 Mbps 4 Bagus 1200 – 2,1 Mbps 3 Cukup > 700 – 1200 kbps 2 Buruk 338 – 700 kbps 1 Sangat Buruk 0 – 338 kbps 0 Adapun persamaan untuk mencari nilai Throughput sebagai berikut:
Throughput = Paket Data Diterima
Lama Pengamatan (1)
b. Packet Loss merupakan kegagalan transmisi paket data dimana paket data yang dikirim melalui jaringan tidak sampai ke tujuannya [18]. Tabel 2 menunjukkan kategori packet loss yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 2. Kategori Packet Loss Kategori Packet Loss Packet Loss (%) Indeks Sangat Bagus 0 – 2 % 4 Bagus 3 – 14 % 3 Sedang 15– 24 % 2 Buruk >25 % 1 Adapun persamaan untuk mencari nilai Packet Loss sebagai berikut:
Packet Loss = Paket Data Dikirim−Paket Data Diterima Paket Data Dikirim x 100% (2)
c. Delay merupakan lama waktu yang dibutuhkan untuk paket data sampai dari pengirim ke penerima. Delay/Latency diukur dalam milidetik (ms) dan dapat  mempengaruhi  respon waktu aplikasi  yang membutuhkan komunikasi  real- time [19]. Tabel 3 menunjukkan kategori delay yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 3. Kategori Delay Kategori Delay Delay (ms) Indeks Sangat Bagus < 150 ms 4 Bagus 150 – 300 ms 3 Sedang > 300 – 450 ms 2 Buruk >450 ms 1 Adapun persamaan untuk mencari nilai Delay sebagai berikut:
Delay = Panjang Paket Total Paket Diterima (3)
d. Jitter merupakan variasi dari delay yang tidak teratur dalam waktu kedatangan paket data ke tujuan melalui jaringan. Jitter  dapat  mengakibatkan  hilangnya  data  terutama  pada  transmisi  data  berkecepatan  tinggi  [20].  Tabel  4 menunjukkan kategori jitter yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 4. Kategori Jitter Kategori Jitter Jitter (ms) Indeks Sangat Bagus 0 ms 4 Bagus 1 – 75 ms 3 Sedang 76 – 125 ms 2 Buruk >125 ms 1 Adapun persamaan untuk mencari nilai Jitter sebagai berikut:
Jitter = Total Variasi Delay Total Paket Diterima (4)
e. Analisis QoS Dari Hasil Pengujian, melakukan analisis hasil perhitungan dengan standarisasi TIPHON. Hasil analisis QoS  dapat  dijadikan sebagai  acuan atau rekomendasi  dalam memilih  operator seluler di  Kecamatan Tuah Madani. Tabel 5 menunjukkan kategori standarisasi TIPHON yang digunakan pada penelitian ini.
Tabel 5. Kategori TIPHON Nilai Persentase Indeks 3,8 – 4 95 - 100 Sangat Bagus 3 – 3,79 75 – 94,99 Bagus 2 – 2,99 50 – 74,99 Sedang 1 – 1,99 25 – 49,99 Buruk

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil Penelitian

## 3.1.1 Hasil Penelitian di Kelurahan Sidomulyo Barat
Hasil  penelitian  di  kelurahan  Sidomulyo  Barat  dilakukan  pada  beberapa  lokasi  pengujian,  yaitu  di Jln.  Melur (sekitar Ramayana Panam Square), Jln. Purwodadi (sekitar Perumahan Sakinah Permai II), dan Jln. Teropong (sekitar Perumahan Magna  Regency).  Kemudian  hasil  pengujian  dari  tiga  lokasi  tersebut  dihitung  rata-ratanya  untuk  mendapatkan  hasil perhitungan QoS di kelurahan Sidomulyo Barat, seperti yang terlihat pada tabel 6 berikut.
Tabel 6. Hasil Penelitian di Kelurahan Sidomulyo Barat
No Provider Waktu Parameter QoS Throughput (kbps) Packet Loss (%) Delay (ms) Jitter (ms) 1 Smartfren Pagi 2629,25 0,01675 16,65484856 0,008005123 Siang 2474,5 0,133333333 13,50117675 0,01438433 Malam 4326,5 0,1 13,55796004 0,002615083 Total Rata-rata 3143,416667 0,083361111 14,57132845 0,008334845 2 Telkomsel Pagi 4416,416667 0,008333333 12,11135494 1,983266726 Siang 5672,416667 0 9,642472653 0,30921557 Malam 3510,083333 0,016833333 11,99791409 0,004632023 Total Rata-rata 4532,972222 0,008388889 11,25058056 0,765704773 3 XL Pagi 1922,833333 0,21725 12,69273255 0,015935393 Siang 1654,25 0,225 9,764452034 0,009635082 Malam 5061,75 0,158583333 7,591323415 0,011055288 Total Rata-rata 2879,611111 0,200277778 10,01616933 0,012208588
Dalam  tabel  6,  hasil  penelitian  di  Kelurahan  Sidomulyo  Barat  menunjukkan  bahwa  pada  provider  Smartfren, terdapat throughput terbesar pada malam hari sebesar 4326,5 kbps, packet loss terkecil pada pagi hari sebesar 0,01675%, delay terbaik pada siang hari sebesar 13,50117675 ms, dan jitter terbaik pada malam hari sebesar 0,002615083 ms. Pada provider Telkomsel, terdapat throughput terbesar pada siang hari  sebesar 5672,416667 kbps, packet  loss terkecil pada siang hari sebesar 0%, delay terbaik pada siang hari sebesar 9,642472653 ms, dan jitter terbaik pada malam hari sebesar 0,004632023  ms.  Pada  provider  XL,  terdapat  throughput  terbesar  pada  malam  hari  sebesar  5061,75  kbps,  packet  loss terkecil  pada  malam  hari  sebesar  0,158583333%,  delay  terbaik  pada  malam  hari  sebesar  7,591323415  ms,  dan  jitter terbaik pada siang hari sebesar 0,009635082 ms.

## 3.1.2 Hasil Penelitian di Kelurahan Tuah Karya
Hasil penelitian di  kelurahan Tuah Karya dilakukan pada beberapa lokasi  pengujian, yaitu di Jln. Suka Karya (sekitar Perumahan  Bakti  Karya  Asri  4),  Jln.  Taman  Karya  (sekitar  Perumahan  Taman  Karya  Indah),  dan  Jln.  Raya  Kubang (sekitar Perumahan Anggrek Regency). Kemudian hasil pengujian dari tiga lokasi tersebut dihitung rata-ratanya untuk mendapatkan hasil perhitungan QoS di kelurahan Tuah Karya, seperti yang terlihat pada tabel 6 berikut.
Tabel 7. Hasil Penelitian di Kelurahan Tuah Karya
No Provider Waktu Parameter QoS Throughput (kbps) Packet Loss (%) Delay (ms) Jitter (ms) 1 Smartfren Pagi 1847,25  0,066666667 11,73687313 0,198636717 Siang 4045 0,075 12,28756594 0,135478877 Malam 7013  0,208333333 15,43883267 0,013897078
Total Rata-rata 4301,75  0,116666667 13,15442392 0,116004224 2 Telkomsel Pagi 3346,666667  0,008333333 12,03839478 0,003194178 Siang 2170,75  0,366666667 10,81889192 0,011321038 Malam 3611,583333  0,041666667 11,08970014 0,004054959 Total Rata-rata 3043  0,138888889 11,31566228 0,006916945 3 XL Pagi 1967,25  0,241666667 10,54227796 0,00659694 Siang 2665,416667 0,35 14,83301516 0,022268759 Malam 9398,916667  0,483333333 6,56470976 0,305849884 Total Rata-rata 4677,194444  0,358333333 10,64666763 0,111571861
Dalam tabel 7, hasil penelitian di Kelurahan Tuah Karya menunjukkan bahwa pada provider Smartfren, terdapat throughput terbesar pada malam hari sebesar 7013 kbps, packet loss terkecil pada pagi hari sebesar 0,066666667%, delay terbaik pada pagi hari sebesar 11,73687313 ms, dan jitter terbaik pada malam hari sebesar 0,013897078 ms. Pada provider Telkomsel, terdapat throughput terbesar pada malam hari sebesar 3611,583333 kbps, packet loss terkecil pada pagi hari sebesar 0,008333333%, delay terbaik pada siang hari sebesar 10,81889192 ms, dan jitter terbaik pada pagi hari sebesar 0,003194178 ms. Pada provider XL, terdapat throughput terbesar pada malam hari sebesar 9398,916667 kbps, packet loss terkecil pada pagi hari sebesar 0,241666667%, delay terbaik pada malam hari sebesar 6,56470976 ms, dan jitter terbaik pada pagi hari sebesar 0,00659694 ms.

## 3.1.3 Hasil Penelitian di Kelurahan Sialang Munggu
Hasil penelitian di kelurahan Sialang Munggu dilakukan pada beberapa lokasi pengujian, yaitu di Jln. Cipta Karya RW 03  RT  01,  Jln.  H.R.  Soebrantas  (sekitar  Hotel  Parma  Panam),  dan  Jln.  Datuk  Tunggul (sekitar  Pasar  Pagi  Simpang  4 Teropong). Kemudian hasil pengujian dari tiga lokasi tersebut dihitung rata-ratanya untuk mendapatkan hasil perhitungan QoS di kelurahan Sialang Munggu, seperti yang terlihat pada tabel 6 berikut.
Tabel 8. Hasil Penelitian di Kelurahan Sialang Munggu No Provider Waktu Parameter QoS Throughput (kbps) Packet Loss (%) Delay (ms) Jitter (ms) 1 Smartfren Pagi 2303,75 0,033333333 14,87917601 0,008699496 Siang 2067,25 0,025 9,55602808 0,695339995 Malam 5516,416667 0,233333333 13,02829664 0,009754178 Total Rata-rata 3295,805556 0,097222222 12,48783358 0,237931223 2 Telkomsel Pagi 2040,666667 0,025 11,38927201 0,008333138 Siang 4762,5 0 11,31828498 0,00903704 Malam 3750,166667 0,008333333 11,40497861 0,006368676 Total Rata-rata 3517,777778 0,011111111 11,3708452 0,007912951 3 XL Pagi 2670 0,141666667 13,90549936 0,023960679 Siang 1417,5 0,7 10,81580983 0,012654607 Malam 3617,833333 0,725 3,609376765 0,003499406 Total Rata-rata 2568,444444 0,522222222 9,443561984 0,013371564
Dalam tabel 8, hasil penelitian di Kelurahan Tuah Karya menunjukkan bahwa pada provider Smartfren, terdapat throughput  terbesar  pada  malam  hari  sebesar  5516,416667  kbps,  packet  loss  terkecil  pada  siang  hari  sebesar  0,025%, delay terbaik  pada siang hari  sebesar 9,55602808 ms, dan jitter terbaik  pada pagi  hari  sebesar 0,008699496 ms. Pada provider Telkomsel, terdapat throughput terbesar pada malam hari sebesar 3750,166667 kbps, packet loss terkecil pada siang hari sebesar 0%, delay terbaik pada siang hari sebesar 11,31828498 ms, dan jitter terbaik pada malam hari sebesar 0,006368676 ms. Pada provider XL, terdapat throughput terbesar pada malam hari sebesar 3617,833333 kbps, packet loss terkecil pada pagi hari sebesar 0,141666667%, delay terbaik pada malam hari sebesar 3,609376765 ms, dan jitter terbaik pada malam hari sebesar 0,003499406 ms.

## 3.2 Analisis QoS Dari Hasil Pengujian
Setelah  melakukan  perhitungan  menggunakan  software  Wireshark  dan  Microsoft  Excel,  hasil  perhitungan  tersebut dianalisis dengan menggunakan standar TIPHON. Hasil analisis QoS dapat digunakan sebagai panduan atau rekomendasi dalam memilih operator seluler di Kelurahan Sidomulyo Barat, Kecamatan Tuah Madani. Tabel 9 menunjukkan kategori standar TIPHON yang digunakan dalam penelitian ini di Kelurahan Sidomulyo Barat.
Tabel 9. Indeks Parameter QoS di Kelurahan Sidomulyo Barat
No Provider Indeks Kategori 1 Smartfren 4 Sangat Bagus 2 Telkomsel 3,91 Sangat Bagus 3 XL 3,83 Sangat Bagus
Berdasarkan  tabel  9,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  nilai  indeks  QoS  standar  TIPHON  untuk  setiap  provider. Provider Smartfren memperoleh nilai indeks QoS sebesar 4 yang dikategorikan sebagai “Sangat Bagus”. Sementara itu, provider Telkomsel memperoleh nilai indeks QoS sebesar 3,91 yang juga dikategorikan sebagai “Sangat Bagus”. Selain itu, provider XL memperoleh nilai indeks QoS sebesar 3,83 yang juga dikategorikan sebagai “Sangat Bagus”.
Tabel 10 menggambarkan kategori standar TIPHON yang diterapkan dalam penelitian di Kelurahan Tuah Karya.
Tabel 10. Indeks Parameter QoS di Kelurahan Tuah Karya No Provider Indeks Kategori 1 Smartfren 3,91 Sangat Bagus 2 Telkomsel 4 Sangat Bagus 3 XL 3,91 Sangat Bagus
Berdasarkan  tabel  10,  dapat  dilihat  bahwa  terdapat  nilai  indeks  QoS  standar  TIPHON  untuk  setiap  provider. Provider Smartfren memperoleh nilai indeks QoS sebesar 3,91 yang dikategorikan sebagai “Sangat Bagus”. Sementara itu, provider Telkomsel memperoleh nilai indeks QoS sebesar 4 yang juga dikategorikan sebagai "Sangat Bagus", begitu pula  dengan  provider  XL  yang  memperoleh  nilai  indeks  QoS  sebesar  3,91  yang  juga  dikategorikan  sebagai  “Sangat Bagus”.
Tabel 11 menampilkan kategori standar TIPHON yang digunakan dalam penelitian di Kelurahan Sialang Munggu.
Tabel 11. Indeks Parameter QoS di Kelurahan Sialang Munggu No Provider Indeks Kategori 1 Smartfren 4 Sangat Bagus 2 Telkomsel 3,91 Sangat Bagus 3 XL 3,91 Sangat Bagus
Berdasarkan tabel 11, terlihat bahwa terdapat nilai indeks QoS standar TIPHON untuk setiap provider. Provider Smartfren memperoleh nilai indeks QoS sebesar 4 yang dikategorikan sebagai “Sangat Bagus”. Sementara itu, provider Telkomsel dan XL keduanya memperoleh nilai indeks QoS sebesar 3,91 yang juga dikategorikan sebagai “Sangat Bagus”.

## 4. KESIMPULAN
Dari hasil analisis kualitas jaringan 4G dengan metode Quality of Service (QoS) di Kecamatan Tuah Madani berdasarkan tiga  kelurahan  dengan  populasi  penduduk  terbanyak,  yaitu:  Kelurahan  Sidomulyo  Barat,  Kelurahan  Tuah  Karya,  dan Kelurahan  Sialang  Munggu.  Hasil  penelitian  di  Kelurahan  Sidomulyo  Barat  menunjukkan  provider  Telkomsel memberikan  performa  terbaik  dari  segi throughput dengan  nilai  sebesar  4532,972222  kbps,  provider  Smartfren memberikan kinerja terbaik dalam mengurangi packet loss dengan nilai sebesar 0,083361111%, provider XL memberikan nilai delay terendah  dengan  nilai  sebesar  10,01616933  ms,  provider  Smartfren  memberikan  nilai  jitter  terbaik  dengan nilai  sebesar 0,008334845 ms, dari  hasil analisis indeks QoS  didapatkan bahwa Smartfren sebagai  provider terbaik  di Kelurahan Sidomulyo Barat dengan nilai indeks 4. Hasil penelitian di Kelurahan Tuah Karya menunjukkan provider XL memberikan  performa  terbaik  dari  segi throughput dengan  nilai  sebesar  4677,194444  kbps,  provider  Smartfren memberikan kinerja terbaik dalam mengurangi packet loss dengan nilai sebesar 0,116666667%, provider XL memberikan nilai delay terendah dengan nilai sebesar 10,64666763 ms, provider Telkomsel  memberikan nilai jitter terbaik dengan nilai  sebesar 0,006190058 ms, dari hasil analisis indeks QoS  didapatkan bahwa Telkomsel  sebagai provider terbaik di Kelurahan  Tuah  Karya  dengan  nilai  indeks  4.  Hasil  penelitian  di  Kelurahan  Sialang  Munggu  menunjukkan  provider Telkomsel memberikan performa terbaik dari segi throughput dengan nilai sebesar 3517,777778 kbps, provider Smartfren memberikan kinerja terbaik dalam mengurangi packet loss dengan nilai sebesar 0,011111111%, provider XL memberikan nilai delay terendah dengan nilai sebesar 9,443561984 ms, provider Telkomsel  memberikan nilai jitter terbaik dengan nilai  sebesar 0,007912951 ms, dari  hasil analisis indeks  QoS  didapatkan bahwa Smartfren sebagai  provider terbaik  di Kelurahan Sialang Munggu dengan nilai indeks 4. Penelitian ini memberikan data mengenai kualitas jaringan internet 4G di Kecamatan Tuah Madani dan memberikan saran kepada masyarakat untuk memilih provider terbaik saat menggunakan layanan internet.

## REFERENCES
[1] Y.  Ananda  and  A.  Prasetyo,  “Jurnal  Elektro  dan  Telkomunikasi  PENGUKURAN  KUALITAS  JARINGAN  INTERNET DENGAN SINYAL 4G LTE OPERATOR TELKOMSEL DI JALAN IMAM BONJOL KOTA MEDAN DENGAN METODE QUALITY OF SERVICE (QoS),” 2022.
[2] Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia,  “Profil  Internet  Indonesia  2022,”  Jun.  2022.  [Online].  Available: https://apjii.or.id/gudang-data/hasil-survei
[3] T. Ernawati and B. D. Pratama, “Comparative Analysis of 4G Network Internet Data Connectivity Based on Quality of Service (QoS)  Method  (Case  Study  West  Bandung  Regency  Tourism  Area),”  in  IOP  Conference  Series:  Materials  Science  and Engineering, IOP Publishing Ltd, Aug. 2020. doi: 10.1088/1757-899X/879/1/012017.
[4] A. Sugiharto and I. Alfi, “Analisa Performa Jaringan 4G LTE Berbagai Provider Seluler di Area Kota Yogyakarta Analysis of 4G LTE Network Performance of Cellular Providers In Yogyakarta City Area,” Prosiding Seminar Nasional Unimus, vol. 1, 2018, [Online]. Available: www.smartfren.com
[5] R. A. Maulana, H. Walidainy, M. Irhamsyah, Fathurrahman, and Akhyar, “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet Pada Website e-Learning Universitas Syiah Kuala Berbasis Wireshark,” 2021.
[6] P.  B.  Statistik,  “KECAMATAN  TUAHMADANI  DALAM  ANGKA  2022  BADAN  PUSAT  STATISTIK  KOTA PEKANBARU,” Kota Pekanbaru, 2022.
[7] R. A. Saputra, E. Budiman, M. Taruk, and H. J. Setyadi, “Analisis Kualitas Teknologi 4G Terhadap Varian Internet Service Provider  (Isp)  Di  Kota  Samarinda  Menggunkan  Standarisasi  Lirneasia,”  Prosiding  Seminar  Ilmu  Komputer  dan  Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, 2018.
[8] M. Hasbi and N. R. Saputra, “ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) JARINGAN INTERNET KANTOR PUSAT KING BUKOPIN DENGAN MENGGUNAKAN WIRESHARK,” 2021. [Online]. Available: https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just- it/index
[9] M.  Purwahid  and  J.  Triloka,  “Analisis  Quality  of  Service  (QOS)  Jaringan  Internet  Untuk  Mendukung  Rencana  Strategis Infrastruktur Jaringan Komputer Di SMK N I Sukadana,” 2019.
[10]  E.  B.  Wagiu,  A.  Butar-Butar,  and  J.  I.  Sihotang,  “Analisis  QoS  (Quality  of  Service)  pada  Jaringan  Internet  (Studi  Kasus: Universitas Advent Indonesia),” 2019.
[11]  H.  Zikri  and  I.  Iskandar,  “Analisis  Kualitas  Jaringan  Internet  Kampus  Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif  Kasim  Riau Menerapkan  Metode  Quality  of  Service(QoS),”  Jurnal  Riset  Komputer),  vol.  9,  no.  5,  pp.  2407–389,  2022,  doi: 10.30865/jurikom.v9i5.4930.
[12]  Y.  W.  Pusvita  and  Y.  Huda,  “ANALISIS  KUALITAS  LAYANAN  JARINGAN  INTERNET  WIFI.ID  MENGGUNAKAN PARAMETER QOS (Quality Of Service),” Jurnal Vokasional Teknik Elektronika dan Informatika, vol. 7, Mar. 2019.
[13]  H. Adi Saputra and G. Mahendra Saputra, “Analisis QOS Jaringan 4G Dengan Menggunkan Aplikasi Wireshark (Studi Kasus : Tepian  Samarinda,  Taman  Samarinda,  dan  Taman  Cerdas),”  Prosiding  Seminar  Nasional  Ilmu  Komputer  dan  Teknologi Informasi, vol. 5, no. 1, 2020.
[14]  A. Budiman, M. Ficky Duskarnaen, and H. Ajie, “ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN INTERNET SMK NEGERI 7 JAKARTA,” 2020.
[15]  F.  Lidang  Witi  and  A.  Mude,  “ANALISIS  JARINGAN  INTRANET  DI  UNIVERSITAS  FLORES  MENGGUNAKAN QUALITY  OF  SERVICE  (QoS),”  CBIS  JOURNAL,  vol.  08,  no.  01,  2020,  [Online].  Available: http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbishttp://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis
[16]  M. E. Sadzali, “Analisis Perbandingan Quality of Service (QOS) Jaringan 4G LTE Provider Digital Kota Tangerang,” Setrum : Sistem Kendali-Tenaga-elektronika-telekomunikasi-komputer, vol. 11, no. 1, Jun. 2022, doi: 10.36055/setrum.v11i1.15212.
[17]  A. Wati et al., “Analisis Kualitas Layanan QoS Video Conference pada Jaringan 4G LTE dengan Menggunakan Codec H.264,” TELKA, vol. 4, no. 2, pp. 103–113, 2018.
[18]  A.  Fauzi,  K.  Lama,  and  J.  Selatan,  “ANALISIS  KUALITAS  TRANSMISI  DATA  PADA  E-LEARNING  STREAMING MULTIMEDIA DENGAN QUALITY OF SERVICE (QoS) DI PT GRAHA SERVICEINDONESIA,” 2019.
[19]  A. S. Yuli Siyamto, “Analisis Kualitas Jaringan Internet Pada Pulau Rempang Galang Kota Batam,” 2019.
[20]  E. Budiman, M. Taruk, U. Mulawarman, and J. Tongkok Kampus Gn Kelua, SNITT-Politeknik Negeri Balikpapan 2018 P-2 ANALISIS  KETERSEDIAAN  JARINGAN  TEKNOLOGI  HSDPA  TERHADAP  VARIAN  INTERNET  SERVICE PROVIDER  4G  ANALYSIS  OF  HSDPA  TECHNOLOGY  NETWORK  AVAILABILITY  TO  4G  INTERNET  SERVICE PROVIDER VARIANT. 2018.