## ANALISIS PENGARUH VARIABEL ANTISEDAN DARI IMPULSE BUYING
(STUDI EMPIRIS PADA GIANT EKSTRA JATIASIH)
Teofilus Universitas Ciputra Surabaya
Steven Ng Supply Chain and Sales Div , PT. Permata Dunia Sukses Utama

## ABSTRAK
Perkembangan  dalam  bisnis  ritel  di  Indonesia  terus  mengalami  pertumbuhan  yang  positif dalam  10  tahun  terakhir.  Untuk  menghadapi  persaingan  yang  semakin  ketat,  Setiap perusahaan ritel perlu memperhatikan perilaku konsumen di dalam toko seperti pembelian yang  tidak  direncanakan.  Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi Impulse  Buying adalah lingkungan  toko  dimana  semua  gerai  ritel  memiliki  lingkungan  tokonya  sendiri.  Tujuan penelitian ini tak lain untuk mengetahui sejauh mana peran lingkungan toko, Impulse Buying tendency, Shopping Enjoyment Tendency , Positive Affect , Negative Affect dan urge dalam mempengaruhi  pembelian  yang  tidak  direncanakan.  Hasil  menunjukkan  bahwa  terdapat faktor-faktor  lingkungan  toko  seperti  musik, Layout ,  dan  karyawan  dapat  berpengaruh secara  signifikan  dalam  menciptakan  pengaruh  positif  didalam  toko,  Serta  faktor Layout yang  memberikan  pengaruh  secara  signifikan  dalam  menciptakan  dorongan  untuk melakukan  pembelian  yang  tidak  direncanakan.  Faktor  kepribadian  konsumen  seperti Impulse  Buying tendency  pun  diketahui  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap terjadinya dorongan untuk melakukan pembelian yang tidak direncanakan.
Kata  Kunci :  Lingkungan  toko,  musik,  pencahayaan, Layout ,  Karyawan, Impulse  Buying , Shopping  Enjoyment  Tendency , Impulse  Buying tendency, Positive  Affect , Negative  Affect , Impulse Buying

## PENDAHULUAN
Hero Supermarket berada di bawah naungan jaringan ritel global besar yang bernama Hero Group yang di miliki oleh Dairy Farm Management Service Ltd. Pada tahun 2013, bisnis unit Giant  menjalani  perubahan  identitas  dari  Giant  Hypermarket  dan  Giant  Supermarket menjadi Giant Ekstra dan Ekspres.
Menurut  Mohan,  Sivakuraman  &  Sharma  (2013) Store  Environment meliputi  kombinasi  dari beberapa  elemen  di  dalam  toko  yaitu  musik,  pencahayaan, Layout dan  karyawan  toko. Banyak  peneliti-peneliti  sebelumnya  yang  telah  meneliti  dampak  dari Store  Environment terhadap number of items purchased , Store liking , time dan money spent (Sherman, Marthur & Smith 1997 dalam Mohan et al. 2013), perceived quality of merchandise and patronage (Baker, Parasuraman & Grewal 1994 dalam Mohan et al. 2013), namun hanya sedikit yang memberikan  perhatian  lebih  terhadap  dampak  dari Store  Environment terhadap Impulse Buying (Hu and Jasper 2006 dalam Mohan et al. 2013).
Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  apakah  faktor-faktor yang  ada  didalam  lingkungan  toko  dapat  mempengaruhi  seseorang  untuk  melakukan pembelian  tanpa  rencana  karena  seperti  yang  kita  ketahui  bahwa  setiap  toko  memiliki lingkungan  toko dan  lingkungan  toko  merupakan  faktor  didalam  bisnis  ritel yang  dapat di kendalikan  oleh  manajemen  toko  tersebut.  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  penulis memilih judul yaitu “ANALISIS PENGARUH VARIABEL ANTISEDAN DARI IMPULSE BUYING ” (Studi Empiris pada Giant Ekstra Jatiasih)

## PEMBATASAN MASALAH
Penelitian  ini  hanya  berfokus  kepada  pengaruh  musik,  pencahayaan, Layout ,  karyawan, Shopping Enjoyment Tendency serta Impulse Buying Tendency dan Positive Affect , Negative Affect dan Urge  to  buy  impulsively sebagai  variabel  intervening  terhadap Impulse  Buying pada gerai Giant Ekstra yang terletak di Jatiasih, Bekasi.

## RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan  latar  belakang  dan  pembatasan  masalah,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah variabel musik memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
2. Apakah variabel pencahayaan memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
3. Apakah variabel Layout memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ? 4. Apakah variabel karyawan memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
5. Apakah variabel musik memiliki pengaruh terhadap variabel Negative Affect ?
6. Apakah  variabel  pencahayaan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Negative Affect ?
7. Apakah variabel Layout memiliki pengaruh terhadap variabel Negative Affect ?
8. Apakah variabel karyawan memiliki pengaruh terhadap variabel Negative Affect ?
9. Apakah variabel musik memiliki pengaruh terhadap variabel Urge to buy impulsively ?
10. Apakah  variabel  pencahayaan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
11. Apakah variabel Layout memiliki pengaruh terhadap variabel Urge to buy impulsively ?
12. Apakah  variabel  karyawan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
13. Apakah variabel Shopping Enjoyment Tendency memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
14. Apakah variabel Impulse Buying tendency memiliki pengaruh terhadap  variabel Urge to buy impulsively ?
15. Apakah  variabel Positive  Affect memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
16. Apakah  variabel  negative  afffect  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
17. Apakah variabel Urge to buy impulsively memiliki pengaruh terhadap variabel Impulse Buying ?

## TUJUAN PENELITIAN
Berdasarkan  latar  belakang  dan  pembatasan  masalah,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah variabel musik memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
2. Apakah variabel pencahayaan memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
3. Apakah variabel Layout memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ? 4. Apakah variabel karyawan memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
5. Apakah variabel musik memiliki pengaruh terhadap variabel Negative Affect ?
6. Apakah  variabel  pencahayaan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Negative Affect ?
7. Apakah variabel Layout memiliki pengaruh terhadap variabel Negative Affect ?
8. Apakah variabel karyawan memiliki pengaruh terhadap variabel Negative Affect ?
9. Apakah variabel musik memiliki pengaruh terhadap variabel Urge to buy impulsively ?
10. Apakah  variabel  pencahayaan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
11. Apakah variabel Layout memiliki pengaruh terhadap variabel Urge to buy impulsively ? 12. Apakah  variabel  karyawan  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
13. Apakah variabel Shopping Enjoyment Tendency memiliki pengaruh terhadap variabel Positive Affect ?
14. Apakah variabel Impulse Buying tendency memiliki pengaruh terhadap  variabel Urge to buy impulsively ?
15. Apakah  variabel Positive  Affect memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
16. Apakah  variabel  negative  afffect  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively ?
17. Apakah variabel Urge to buy impulsively memiliki pengaruh terhadap variabel Impulse Buying ?

## TINJAUAN PUSTAKA

## LINGKUNGAN TOKO
Menurut  Dunne  &  Lusch  (2005  dalam  Rahmasari  2010)  Lingkungan  toko  merupakan  salah satu  faktor  dalam  riteling  yang  penting  mengingat  bahwa  70%  dari  pembelian  ternyata merupakan Impulse  Buying atau  pembelian  yang  tidak  direncanakan.  Melalui  elemen– elemen  yang  ada  di  Lingkungan  toko  yaitu Store planning  ( Layout dan  design),  visual merchandising  dan  visual  communication,  Riteler  dapat  menciptakan  stimulti-stimulti  yang
akan  memicu  konsumen  untuk  berbelanja  lebih  banyak  daripada  yang  sudah  di rencanakan  sebelumnya.  Ditambahkan oleh  Mohan  et al.,  (2013)  bahwa  Lingkungan  toko adalah  persepsi  kombinasi  dari  unsur-unsur  musik,  pencahayaan, Layout dan  karyawan yang  dimana  dalam  penelitian  ini  peneliti  menjadikan  unsur-unsur  musik,  pencahayaan, Layout dan karyawan sebagai variabel dan bukan sebagai dimensi.

## MUSIK
Salah satu unsur dalam lingkungan toko adalah musik dimana menurut Jain & Ranish (2011) telah  diamati  sebagai  rangsangan  yang  kuat  dalam  membentuk  ritel  experience.  Musik digunakan untuk membentuk perhatian, identifikasi, asosiasi dan pengingat di ritel. Sebagai kunci  dari  ambient  factors di dalam lingkungan  toko  ritel,  musik  terlibat  dalam  menghibur, memberikan  energi,  menyegarkan,  serta  menciptakan  pengalaman  yang  tak  terlupakan bagi  konsumen.  Hal  tersebut  diperkuat  Henrington  &  Capella  (1994  dalam  Jain  &  Rajnish 2011)  latar  belakang  musik  memiliki  dampak  langsung  kepada  pengalaman  berbelanja dengan  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  evaluasi  secara  keseluruhan  dan  evaluasi pelayanan. Musik juga di ketahui efektif dalam membangun mood (Sweeney & Wiber 2002)

## PENCAHAYAAN
Unsur lain selain musik adalah pencahayaan, dimana menurut Chan (1991 dalam Hsu 2010) pencahayaan  dapat  membuat  konsumen  mengidentifikasi  produk  dengan  baik. Penerangan  yang  baik  dapat  memperkuat  retina  mata  sehingga  dapat  mengidentifikasi benda-benda kecil dan mencegah mata konsumen agar tidak lelah.

## LAYOUT
Unsur  lainnya  adalah Layout ,  dimana  menurut  Merrilees  dan  Miller  (2001  dalam Vrechopoulos 2004) adalah salah satu aspek penting dalam menciptakan Store loyalty, dan Simonson (1999 dalam Vrechopoulos 2004) menyatakan bahwa Store Layout design dapat memainkan  peran  penting  tidak  hanya  memuaskan  keinginan  konsumen  namun  juga mempengaruhi keinginan dan preferensi konsumen.

## EMPLOYEE
Unsur yang terakhir adalah Employee , dimana menurut Eroglu & Machleit (1990 dalam Baker et  al.  2002)  merupakan  salah  satu  dari  unsur  sosial. Employee memainkan  peranan  yang penting  dalam  mempengaruhi  mood  dan  kepuasan  konsumen  (Grewal  &  Sharma  1991 dalam Baker et al. 2002).

## SHOPPING ENJOYMENT TENDENCY
Shopping  Enjoyment  Tendency menurut  Beatty  &  Ferrell  (1998)  adalah  sebagai  perasaan senang  seseorang  yang  di  dapatkan  dalam  proses  berbelanja.  Konsumen  juga mendapatkan  kegembiraan  dan  kesenangan  dari  kegiatan  berbelanja  (Babin,  Darden  & Griffin 1994 dalam Mohan et al. 2013).
Variabel  ini  juga  merupakan  konseptualiasasi  dari  variabel  perbedaan  individu  (Beatty  & Ferrell  1998).  Sebagi  contoh,  Lenger  &  Korgaonkar  (1980  dalam  Beatty  &  Ferrell  1998) menyebut  individu  yang  menikmati  proses  belanja  sebagai  recreational  shoppers.  Mereka menemukan bahwa konsumen ini yang menggunakan lebih banyak waktu untuk belanja.

## IMPULSE BUYING TENDENCY
Impulse Buying tendency menurut Silvera, Lavack & Kropp (2008) mengacu kepada banyak dimensi  personalia:  individu  yang  memiliki Impulse  Buying tendency  yang  kuat kecenderungan  rendah  dalam  membangun  kesadaran,  otonomi,  dan  kebutuhan  pribadi yang terstruktur.
Kemudian  Beatty  &  Ferrell  (1998  dalam  Wells,  Parboleah  &  Valacich  2011)  menambahkan bahwa Impulse Buying tendency didefinisikan sebagai dua kecenderungan, (1) mengalami keadaan  spontan  dan  tiba-tiba  terdorong  untuk  melakukan  pembelian  ditempat  (2) bertindak  berdasarkan  dorongan  yang  dirasakan  dengan  sedikit  pertimbangan  dan evaluasi atas konsekuensi yang akan terjadi.

## POSITIVE AFFECT
Menurut Beatty & Ferrell (1998) Positive Affect adalah pengaruh positif yang mencerminkan sejauh mana seseorang merasa antusias, aktif dan waspada. Ini adalah keadaan dengan energi  yang  besar,  penuh  konsentrasi  dan  menyenangkan.  Seseorang  di  pengaruhi  oleh suasana  hati  mereka  yang  sudah  ada,  afektif  disposisi,  dan  reaksi  mereka  terhadap lingkungan  toko.  Jadi  variabel  ini  adalah  penggabungan  kompleks  individu  dan  variabel situasional.

## NEGATIVE AFFECT
Menurut  Beatty  &  Ferrell  (1998), Negative  Affect mencerminkan  keterlibatan  pengaruh negatif  seperti  perasaan  tertekan,  tidak  senang,  permusuhan,  kemarahan,  rasa  bersalah, rasa takut, dan lain-lain.
Sedangkan menurut Clark & Isen (1982 dalam Beatty & Ferrell 1998) pengaruh dari Negative Affect terhadap perilaku masih belum jelas. Terkadang Negative Affect menghasilkan efek yang  hampir  sama  dengan Positive  Affect ,  namun  di  saat  yang  lain Negative  Affect juga menghasilkan kebalikan dari Positive Affect .

## URGE TO BUY IMPULSIVELY
Menurut Beatty & Ferrell (1998) Urge to buy impulsively adalah perasaan kuat dimana ada dorongan  untuk  membeli  sesuatu  di  saat  menghadapi  sebuah  objek  dalam  lingkungan toko.  Ini  jelas  adalah  tindakan  sebelum  melakukan  pembelian  yang  tidak  direncanakan. Sesuai dengan literatur, kejadian itu adalah spontan dan tiba-tiba. Dan di perkuat oleh Piron (1991 dalam Wells at al. 2011) dimana Urge to buy impulsively di gambarkan sebagai suatu keadaan hedonically complex , tiba-tiba dan kadang-kadang tak tertahankan serta terjadi secara terus-menerus.

## IMPULSE BUYING
Menurut  Rook  (1987  dalam  Podoshen  &  Andrzejewski  2012)  sebagai  perilaku  pembelian berdasarkan  stimulus  yang  diterima  dan  disertai  perasaan  kegembiraan,  kesenangan  dan dorongan  yang  kuat  untuk  membeli  tanpa  memikirkan  konsekuesi  dan  impilkasi  dari pembelian di masa yang akan datang. Di perkuat oleh pernyataan Piron (1991: 512 dalam Wells et al. 2011) Impulse Buying merupakan pembelian yang tidak terencana, sebagai hasil dari  stimulus  dan  diputuskan  di  tempat  saat  itu  juga. Impulse  Buying juga  merupakan fenomena yang penting dalam konteks bisnis ritel dan marketing (Verplanken dan Sato 2011 dalam Duarte, Raposo & Ferraz 2013).

## PARADIGMA PENELITIAN
Sumber : Mohan, Sivakuraman & Sharma (2013)

## MUSIK DAN POSITIVE AFFECT
Menurut  Jain  &  Rajnish  (2011),  Musik  telah  diamati  sebagai  rangsangan  yang  kuat  dalam membentuk ritel experience. Musik juga digunakan untuk membentuk perhatian, identifikasi, asosiasi dan pengingat di ritel. Sebagai kunci dari ambient factors di dalam lingkungan toko ritel, musik terlibat dalam menghibur, memberikan energi, menyegarkan, serta menciptakan pengalaman  yang  tak  terlupakan  bagi  konsumen.  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka peneliti menghipotesiskan:
H1   :    Terdapat pengaruh signifikan variabel musik terhadap variabel Positive Affect

## PENCAHAYAAN DAN POSITIVE AFFECT
Summers & Hebbert (2001 dalam Hulten 2012) menunjukkan bahwa pencahayaan terhadap display s  memiliki  efek  positif  dalam  perilaku  konsumen.  Yang  mana  para  pelaku  bisnis  ritel dapat mengembangkan pencahayaan di dalam toko sehingga dapat menarik konsumen dan  mempertahankan  konsumen.  Kemudian  ditambahkan  oleh  Utami  (2010)  yang menyatakan  bahwa  selain  dapat  membantu  dalam  menarik  konsumen  dan mempertahankan  konsumen,  pencahayaan  yang  baik  juga  dapat  memberikan  suasana tenang  dan  dapat  menyembunyikan  kesalahan  dan Layout yang  kurang  bagus. Berdasarkan penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H2   : Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel  pencahayaan  terhadap  variabel Positive Affect

## LAYOUT DAN POSITIVE AFFECT
Menurut Titus & Everett (1995 dalam Baker et al. 2002) Layout merupakan contoh dari aspek design yang mempengaruhi ekspetasi Layout konsumen dalam pergerakan yang efisien di dalam  toko.  Ditambahkan  oleh  Spies  et  al.  (1998  dalam  Mohan  et  al.  2013)  yang menyatakan  bahwa Layout yang  baik  akan  membuat  konsumen  mudah  menemukan barang  yang  dicari  didalam,  dan  hal  tersebut  akan  menimbulkan  pengaruh  positif. Berdasarkan penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H3   : Terdapat pengaruh signifikan variabel Layout terhadap variabel Positive Affect
Shopping Enjoyment Tendency Impulse Buying Tendenc Impul se Urge Negati ve Positiv e Musik Layou cahay Karyaw

## KARYAWAN DAN POSITIVE AFFECT
Menurut Eroglu & Machleit (1990 dalam Baker et al. 2002), karyawan merupakan salah satu dari unsur sosial. Karyawan dapat memainkan peranan yang penting dalam mempengaruhi mood  dan  kepuasan  konsumen    seperti  selalu  tersenyum dan  selalu  ada  ketika  konsumen membutuhkan  (Grewal  &  Sharma  1991  dalam  Baker  et  al.  2002).  Berdasarkan  penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H4   :  Terdapat pengaruh signifikan variabel karyawan terhadap variabel Positive Affect

## MUSIK DAN NEGATIVE AFFECT
Menurut d’Astous (2000),  Musik yang terlalu kencang atau musik yang tidak sesuai dengan tempatnya  akan  dapat  menggangu  konsumen  pada  saat  berbelanja  yang  mana  dapat menghasilkan  pengaruh  negative  atau Negative  Affect ,  Berdasarkan  penjelasan  diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H5   : Terdapat pengaruh signifikan variabel musik terhadap variabel Negative Affect

## PENCAHAYAAN DAN NEGATIVE AFFECT
Menurut  Mohan  et  al.  2013  dalam  menciptakan  pencahayaan  yang  baik  didalam  toko, manajemen  perusahaan  dapat  mengadopsi  pencahayaan  yang  cocok  dengan  barang- barang  yang  dijual  agar  konsumen  dapat  melihat  atau  memeriksa  barang  dengan  baik. Pencahayaan  yang  tidak  baik  akan  menyusahkan  konsumen  dalam  mengidentifikasi barang  dan  akan  menimbulkan  pengaruh  negative,  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka peneliti menghipotesiskan:
H6   : Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel  pencahayaan  terhadap  variabel Negative Affect

## LAYOUT DAN NEGATIVE AFFECT
Menurut  Jones  (1999  dalam  Mohan  et  al.  2013), Layout yang  buruk  akan  dapat menimbulkan  pengaruh  negatif  karena  konsumen  kebingungan  dalam  mencari  barang yang dicari atau konsumen merasa ruang geraknya didalam toko sangat terbatas. Berdasarkan penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H7   : Terdapat pengaruh signifikan variabel Layout terhadap variabel Negative Affect

## KARYAWAN DAN NEGATIVE AFFECT
Menurut Oliver dan Swan (1989), Kebiasaan dan perilaku seorang tenaga penjual di dalam sebuah  toko  dapat  mempengaruhi  tingkat  kepuasan  dari  konsumen  terhadap  tenaga penjual  itu  sendiri  serta  ritelnya  dan  kepuasan  konsumen  tentunya  berdasarkan  pengaruh negatif maupun positif yang didapat didalam toko. Apabila tenaga penjual tersebut buruk maka  tentunya  akan  menghasilkan  pengaruh  yang  negative,  berdasarkan  penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H8   : Terdapat pengaruh signifikan variabel karyawan terhadap variabel Negative Affect

## MUSIK DAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Musik  merupakan  salah  satu  unsur  dari  lingkungan  toko  yang  sangat  penting  dalam komunikasi secara non-verbal, biasanya digunakan untuk menghasilkan atmosfer toko yang nyaman  dan  terkadang  juga  dapat  membuat  pembelian  tak  terencana  (Turley  dan Milliman  2000  dalam  Mohan  et  al.  2013).  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  peneliti menghipotesiskan:
H9   : Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel  musik  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively

## PENCAHAYAAN DAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Teknik  pencahayaan  yang  baik  dapat  membantu  menciptakan ambience yang  baik seperti  yang  terjadi  di  restoran  dan  toko  yang  memiliki  pencahayaan  yang  baik  dapat menciptakan minat agar konsumen berkunjung dan terjadinya keinginan untuk melakukan pembelian yang  tak  terencana  (Mohan  et  al.  2013).  Berdasarkan  penjelasan diatas  maka peneliti menghipotesiskan:
H10 : Terdapat pengaruh signifikan variabel pencahayaan terhadap variabel Urge to buy impulsively

## LAYOUT DAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Menurut Aghazadeh (2005 dalam Mohan et al. 2013) Layout yang optimal dapat membuat konsumen  melakukan  keinginan  untuk  melakukan  pembelian  tak  terencana  karena konsumen  dapat  dengan  mudah  melihat barang-barang yang ada  ditoko  ditata  dengan baik dan memiliki hubungan dengan barang-barang yang berada didekatnya. Berdasarkan penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H11  :      Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel Layout terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively
KARYAWAN DENGAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Menurut Mohan et al. (2013), tenaga penjual dapat membawa konsumen untuk berkeliling toko  dan  melihat  barang-barang  yang  dijual  didalam  toko  yang  mana  akan  dapat menimbulkan keinginan untuk melakukan pembelian barang yang tidak direncanakan. Berdasarkan penjelasan diatas peneliti menghipotesiskan:
H12  :      Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel  karyawan  terhadap  variabel Urge  to  buy impulsively

## SHOPPING ENJOYMENT TENDENCY DAN POSITIVE AFFECT
Shopping  Enjoyment  Tendency menurut  Beatty  &  Ferrell  (1998)  adalah  sebagai  perasaan senang  seseorang  yang  di  dapatkan  dalam  proses  berbelanja.  Konsumen  juga mendapatkan  kegembiraan  dan  kesenangan  dari  kegiatan  berbelanja  (Babin,  Darden  & Griffin  1994  dalam  Mohan  et  al.  2013).  Berdasarkan  penjelasan  diatas  maka  peneliti menghipotesiskan:
H13 : Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel Shopping  Enjoyment  Tendency terhadap variabel Positive Affect .

## IMPULSE BUYING TENDENCY DAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Menurut Weun, Jones & Beatty (1998 dalam Park & Lennon 2006) Impulse Buying tendency adalah  tingkat  dimana  individu  melakukan  pembelian  yang  tidak  diinginkan,  segera,  dan unreflective. Impulse Buying tendency sebagai bagian dari sifat pribadi dapat lebih intensif dalam  konteks televison  shopping  programme . Television  shopping  programme dapat membuat situasi pembelian tak terduga karena konsumen tidak berencana untuk membeli sebelumnya dan konsumen kecenderungan akan memutuskan saat pemaparan berbagai macam produk (Stephens et al. 1996 dalam Park & Lennon 2006). Berdasarkan penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan:
H14 : Terdapat pengaruh signifikan variabel Impulse Buying tendency  terhadap variabel Urge to buy impulsively

## POSITIVE AFFECT DAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Berdasarkan  hasil  penelitian  Mohan  et  al.  2013  yang  menemukan  bahwa Positive  Affect memiliki  pengaruh  terhadap  keinginan  untuk  melakukan  pembelian  yang  tidak direncanakan maka peneliti menghipotesiskan:
H15 : Terdapat pengaruh signifikan variabel Positive Affect terhadap variabel Urge to buy impulsively

## NEGATIVE AFFECT DAN URGE TO BUY IMPULSIVELY
Menurut  Yoan  dan  Faber  (2000  dalam  Mohan  et  al.  2013),  Pengaruh  negatif  dapat menimbulkan  keinginan  untuk  melakukan  pembelian  yang  tidak  direncanakan  karena seseorang  yang  sedang  mengalami  mengalami  perasaan  yang  negatif  dapat  membeli barang yang dirasa dapat mengurangi perasaan negatif atau membangun perasaan yang positif.
Berdasarkan penjelasan diatas maka peneliti menghipotesiskan. H16 : Terdapat pengaruh signifikan variabel Negative Affect terhadap variabel Urge to buy impulsively

## URGE TO BUY IMPULSIVELY DAN IMPULSE BUYING
Berdasarkan  penelitian  sebelumnya  (Beauty  dan  Ferrel  1998)  diketahui  bahwa  konsumen yang  merasakan  keinginan  untuk  melakukan  pembelian  yang  tidak  direncanakan  selama mengelilingi  toko  kebanyakan  tidak  dapat  menahan  diri  sendiri  yang  akhirnya  melakukan pembelian yang tidak direncanakan walaupun mereka sudah mencoba untuk mengkontrol diri mereka sendiri. Berdasarkan penjelasan di atas maka peneliti menghipotesiskan:
H17 : Terdapat  pengaruh  signifikan  variabel Urge  to  buy  impulsively terhadap  variabel Impulse Buying

## METODE PENELITIAN

## SUBJEK PENELITIAN
Subjek  penelitian  adalah  data  survei  yang  sifatnya  mendetil,  karena  survei  menyediakan apa  yang  kita perlukan.  Survei adalah  cara utama  untuk  mendapatkan informasi  tentang motivasi,  sikap  dan  preferensi  konsumen  (Malhotra  2012:  160).  Dalam  penelitian  ini  subjek yang diambil adalah konsumen Giant Ekstra Jatiasih.

## OBJEK PENELITIAN
Objek  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  gerai  ritel  Giant  Ekstra  Jatiasih. Pemilihan  gerai  Giant  sebagai  objek  penelitian  karena  Giant  cukup  dikenal  luas  sehingga diharapkan dapat mempermudah dalam mendapatkan responden. Selain itu menurut hasil observasi  dan  wawancara  peneliti,  Terdapat  beberapa  masalah  yang  berkatian  dengan faktor-faktor  tersebut  seperti  jumlah  karyawan  di  Giant  Ekstra  Jatiasih  di  bawah  jumlah standar yang ditetapkan oleh kantor pusat dan bagian yang kosong adalah kasirseringkali terdapat bagian yang kosong dan tidak di display dengan baik.

## SAMPEL
Dari  beberapa  metode  pengambilan  sampel  yang  ada,  Metode  pengambilan  sampel yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  non-probabilitas  dan  dengan menggunakan  pengambilan  sampel  keputusan  (judgment  sampling)  karena  merupakan tekhnik pengambilan sampel yang memiliki daya tarik dan kelebihan dimana peneliti dapat
mendapatkan  informasi  yang  memang  diperlukan  untuk  penelitian  karena  sampling  yang diambil  memiliki  kapasitas  untuk  menyediakan  infomasi  yang  dibutuhkan.  Oleh  karena  itu peneliti  memilih  sampel  dengan  kriteria  konsumen  Giant  Ekstra  Jatiasih,  Bekasi,  dengan jumlah sampel sebanyak 671 responden.

## HASIL DAN PEMBAHASAN UJI KOEFISIEN DETERMINASI
Tabel 4.1
Sumber : Hasil Pengolahan Data 671 Responden dengan SMART-PLS (2015)
Berdasarkan  tabel  diatas,  hasil  ini  menunjukkan  bahwa Impulse  Buying dipengaruhi  oleh variabel Urge to buy impulsively sebesar 0,7631 atau 76,31% dan dipengaruhi faktor lain yang tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini  sebesar  33,69%.  Hasil  lain  yang  didapat  adalah  variabel Negative  Affect yang  dipengaruhi  oleh  variabel  musik,  pencahayaan, Layout ,  dan karyawan memiliki nilai sebesar 0,0725 atau sebesar 7,25% dan 92,75% nya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak ada didalam penelitian ini.
Variabel Positive  Affect dipengaruhi  oleh  musik,  pencahayaan, Layout ,  karyawan  dan Shopping Enjoyment Tendency memiliki nilai sebesar 0,4075 atau sebesar 40,75% dan sisanya 49,25%  dipengaruhi  faktor  lain  yang  tidak  ada  didalam  penelitian  ini.  Dan  untuk  variabel Urge  to  buy  impulsively yang  dipengaruhi  oleh Positive  Affect , Negative  Affect , Impulse Buying tendency, musik, pencahayaan, Layout , dan karyawan adalah sebesar 0,2836 atau sebesar  28,36% dan  sisanya  71,64% dipengaruhi  faktor lain  yang  tidak ada didalam  model penelitian ini.
R Square Employee IB 0,763194 IBT
Layout Light Musik Negative A 0,072545 Positive Affect 0,407541 SET Urge 0,283643

## UJI t STATISTIK
Tabel 4.2 Uji t-statistik Pengaruh Hipotesis  Hasil Uji Status Musik terhadap Positive Affect H1 5,360124  Diterima Pencahayaan terhadap Positive Affect H2 0,467147 Ditolak Layout terhadap Positive Affect H3 6,073839  Diterima Karyawan terhadap Positive Affect H4 2,491362  Diterima Musik terhadap Negative Affect H5 0,177421 Ditolak Pencahayaan terhadap Negative Affect H6 0,022229 Ditolak Layout terhadap Negative Affect H7 2,983332  Diterima Karyawan terhadap Negative Affect H8 3,731985  Diterima Musik terhadap Urge to buy impulsively H9 1,429863 Ditolak Pencahayaan terhadap Urge to buy impulsively H10 0,440083 Ditolak Layout terhadap Urge to buy impulsively H11 2,163146  Diterima Karyawan terhadap Urge to buy impulsively H12 0,217973 Ditolak Shopping Enjoyment Tendency terhadap Positive Affect H13 4,977778  Diterima Impulse Buying Tendency terhadap Urge to buy impulsively H14 10,33981  Diterima Positive Affect terhadap Urge to buy impulsively H15 0,832075 Ditolak Negative Affect terhadap Urge to buy impulsively H16 1,392255 Ditolak Urge to buy impulsively terhadap Impulse Buying H17 65,24367  Diterima
Sumber : Hasil Pengolahan Data 671 Responden dengan SMART-PLS (2015)
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  diringkas  dan  dengan  nilai  tingkat  kepercayaan yang telah ditetapkan yaitu 95% atau t-tabel sebesar 1,96. Maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

## UJI HIPOTESIS 1.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H1 diterima  karena  nilai  nya  lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  5,360124  >  1,96.  Hal  tersebut  sesuai teori yang ada dimana menurut Garlin dan Owen (2006 dalam Mohan et al. 2013) bahwa dengan  adanya  kehadiran  dari  musik  yang  menyenangkan  maka  juga  akan  timbul pengararuh positif atau positive afffect. Dengan demikian bahwa dapat dikatakan Validitas nomological terpenuhi pada uji hipotesis pertama.

## UJI HIPOTESIS 2.
Berdasarkan hasil uji t-statistik yang telah dilakukan maka didapatkan hasil bahwa H2 ditolak karena  nilai  nya  lebih  kecil  dari  t  tabel  yaitu  0,467147  <  1,96.  Hal  ini  berarti  bahwa pencahayaan  di  Giant  Ekstra  Jatiasih  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Positive Affect , Pencahayaan di Giant Ekstra Jatiasih dapat dibilang standar dimana lampu yang  digunakan  memang  hanya  dimaksudkan  sebagai  penerangan  ruangan  secara keseluruhan  karena  memang  barang-barang yang  dijual  adalah barang  consumer  goods atau  kebutuhan  sehari-hari  sehingga  tidak  memberikan  efek  yang  signifikan  terhadap
Positive  Affect .  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  Validitas nomological untuk  uji hipotesis kedua tidak terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 3.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H3 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  6,073839  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Layout dari  Giant  Ekstra  Jatiasih  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Positive  Affect .  Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh  Spies  et  al.  (1998 dalam  Mohan  et  al.  2013)  yang  menyatakan  bahwa Layout yang  baik  akan  membuat konsumen  mudah  menemukan  barang  yang  dicari  didalam,  dan  hal  tersebut  akan menimbulkan pengaruh positif. Dengan demikian dapat dikatakan pada uji hipotesis ketiga, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 4.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H4 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  2,491362  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Karyawan dari Giant Ekstra Jatiasih memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Positive Affect . Hal tersebut sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Eroglu & Machleit (1990  dalam  Baker  et  al.  2002)  yang  menyatakan  bahwa  karyawan  memainkan  peranan yang  penting  dalam  mempengaruhi  mood  dan  kepuasan  konsumen  (Grewal  &  Sharma 1991  dalam  Baker  et  al.  2002).  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  pada  uji  hipotesis keempat, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 5.
Berdasarkan hasil uji t-statistik yang telah dilakukan maka didapatkan hasil bahwa H5 ditolak karena nilai nya lebih kecil dari t tabel yaitu 0,177421 < 1,96. Hal tersebut berarti bahwa Musik dari  Giant  Ekstra  Jatiasih  tidak  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Negative Affect .  Hal  tersebut  dapat  saja  terjadi  karena  memang  musik yang  diputar  di  Giant Ekstra Jatiasih  merupakan  musik dengan  standar nasional Indonesia  dan diperdengarkan  secara terus  menerus  dari  buka  sampai  tutup  toko  agar  suasana  toko  menjadi  tidak  hening  atau sepi.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  pada  uji  hipotesis  kelima,  Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 6.
Berdasarkan hasil uji t-statistik yang telah dilakukan maka didapatkan hasil bahwa H6 ditolak karena  nilai  nya  lebih  kecil  dari  t  tabel  yaitu  0,02229  <  1,96.  Hal  tersebut  berarti  bahwa Pencahayaan  dari  Giant  Ekstra  Jatiasih  tidak  memberikan  pengaruh  yang  signifikan terhadap Negative  Affect .  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  pada  uji hipotesis  keenam, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 7.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H7 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  2,983332  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Layout dari  Giant  Ekstra  Jatiasih  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Negative Affect .
Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  jika  waktu  akhir  minggu  atau  awal  bulan,  Giant  Ekstra Jatiasih  sangat  ramai  dikunjungi  konsumen  dan  menyebabkan  kondisi  di  dalam  toko menjadi sangat ramai dan Layout dari penempatan kasir dengan rak reguler tidak memiliki jarak yang cukup sehingga antrian sangat panjang dan menutupi jalan sehingga konsumen
lain kesulitan untuk berjalan dan hal tersebut memberikan pengaruh yang negatif. Dengan demikian dapat dikatakan pada uji hipotesis ketujuh, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 8.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H8 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  3,731985  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Karyawan dari Giant Ekstra Jatiasih memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Negative Affect . Dengan demikian dapat dikatakan pada uji hipotesis kedelapan, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 9.
Berdasarkan hasil uji t-statistik yang telah dilakukan maka didapatkan hasil bahwa H9 ditolak karena nilai nya lebih kecil dari t tabel yaitu 1,429863 < 1,96. Hal tersebut berarti bahwa Musik dari Giant Ekstra Jatiasih tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Urge to buy impulsively .  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  pada  uji  hipotesis  kesembilan,  Validitas nomological tidak terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 10.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H10 ditolak  karena  nilai  nya  lebih  kecil  dari  t  tabel  yaitu  0,440083  <  1,96.  Hal  tersebut  berarti bahwa Pencahayaan dari Giant Ekstra Jatiasih tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Urge  to  buy  impulsively . Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  memang  tipe Pencahayaan di Giant Ekstra Jatiasih yang menyeluruh artinya semua barang-barang yang dijual  tidak  diberikan  pencahayaan  yang  khusus  berbeda  dengan  bisnis  ritel  lain  seperti furniture  atau  perhiasan  yang  memang  menggunakan  pencahayaan  sebagai  daya  tarik agar  konsumen  membeli  barang-barang  yang  dijual,  Dengan  demikian  untuk  uji  hipotesis kesepuluh, Validitas nomological tidak terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 11.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H11 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  2,163146  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Layout dari  Giant  Ekstra  Jatiasih  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Urge  to buy impulsively . Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  memang Layout di Giant Ekstra Jatiasih sudah memiliki standar yang telah ditetapkan Kantor pusat sehingga setiap gondola atau  rak  memiliki  keterkaitan  yang  mengakibatkan  konsumen  dapat  dengan  mudah mencari barang yang dibutuhkan serta Manajemen juga menempatkan floor merchandise disepanjang  rak  yang  dapat  membuat  konsumen  merasakan  dorongan  untuk  membeli, Dengan demikian untuk uji hipotesis kesebelas, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 12.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H12 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  0,217973  <  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa  Karyawan  dari  Giant  Ekstra  Jatiasih  tidak  memberikan  pengaruh  yang  signifikan terhadap Urge to buy impulsively . Dengan demikian untuk uji hipotesis kedua belas, Validitas nomological tidak terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 13.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H13 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  4,977778  >  1,96.  Hal  tersebut berarti
bahwa Shopping  Enjoyment  Tendency memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Urge  to  buy  impulsively . Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  sesuai  teori  yang  dikemukakan oleh Beatty & Ferrell (1998) dimana Shopping Enjoyment Tendency adalah perasaan senang seseorang  yang  di  dapatkan  dalam  proses  berbelanja.  Konsumen  juga  mendapatkan kegembiraan  dan  kesenangan  dari  kegiatan  berbelanja  (Babin,  Darden  &  Griffin  1994 dalam  Mohan  et  al.  2013).  Dengan  demikian  untuk  uji  hipotesis  ketiga  belas,  Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 14.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H14 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  10,33981  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Impulse  Buying Tendency  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Urge  to buy impulsively . Hal tersebut dapat terjadi karena sesuai teori yang dikemukakan oleh Weun, Jones & Beatty. (1998 dalam Park & Lennon, 2006) Impulse Buying Tendency adalah tingkat dimana  individu  melakukan  pembelian  yang  tidak  diinginkan,  segera,  dan  unreflective. Sehingga  apabila  seseorang  yang  memiliki  tingkat Impulse  Buying Tendency  yang  tinggi maka akan lebih besar kemungkinan untuk melakukan pembelian yang tidak direncanakan. Dengan demikian untuk uji hipotesis keempat belas, Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 15.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H15 ditolak  karena  nilai  nya  lebih  kecil  dari  t  tabel  yaitu  0,832075  <  1,96.  Hal  tersebut  berarti bahwa Positive  Affect tidak  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Urge  to  buy impulsively .  Dengan  demikian  untuk  uji  hipotesis  kelima  belas,  Validitas nomological tidak terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 16.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H16 ditolak  karena  nilai  nya  lebih  kecil  dari  t  tabel  yaitu  1,392255  <  1,96.  Hal  tersebut  berarti bahwa Negative Affect tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Urge to buy impulsively .  Dengan  demikian  untuk  uji  hipotesis  keenam  belas,  Validitas nomological terpenuhi.

## UJI HIPOTESIS 17.
Berdasarkan  hasil  uji  t-statistik  yang  telah  dilakukan  maka  didapatkan  hasil  bahwa  H17 diterima  karena  nilai  nya lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  65,24367  >  1,96.  Hal  tersebut berarti bahwa Urge  to  buy  impulsively memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Impulse Buying . Dengan demikian untuk uji hipotesis ketujuh belas, Validitas nomological terpenuhi.

## SIMPULAN
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat beberapa variabel yang memberikan pengaruh signifikan seperti, Musik terhadap Positive Affect , Layout terhadap Positive Affect , Karyawan terhadap Positive Affect , Layout terhadap Negative Affect , Karyawan terhadap Negative  Affect , Layout terhadap Urge  to  buy  impulsively , Shopping  Enjoyment  Tendency terhadap Positive Affect , Impulse Buying Tendency terhadap Urge to buy impulsively , Urge to buy impulsively terhadap Impulse Buying .

## SARAN
Saran yang diberikan peneliti, Terkait penelitian yang telah dilakukan adalah:
1. Bagi  dunia  akademis  sebaiknya  dapat  lebih  mengembangkan  pengetahuan  dan wawasan  tentang bagaimana  cara  membuat  lingkungan  toko  (musik, pencahayaan, Layout dan  karyawan)  yang  menarik  sehingga  dapat  memberikan  pengaruh  positif untuk  konsumen  dan  diharapkan  dapat  menciptakan  pembelian  yang  tidak direncanakan.
2. Untuk  penelitian  selanjutnya  mengenai  lingkungan  toko  (musik,  pencahayaan, Layout dan  karyawan), Positive  Affect , Negative  Affect , Shopping  Enjoyment  Tendency , Impulse  Buying tendency, Impulse  Buying ,  diharapkan  lebih  memiliki  pengembangan model  seperti  aspek  ketersediaan  nya  uang,  ketersediaan  nya  waktu,  suhu  ruangan, keramaian di dalam  toko,  visual  merchandising,  sales  promotion  dan  pengembangan model  lain  nya.  Diharapkan  juga  penelitian  selanjutnya  dapat  memneliti  objek penelitian yang lebih besar seperti sebuah pusat perbelanjaan atau mal.
3. Untuk  penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  lebih  detail  dan  rinci  dalam mendapatkan  informasi  responden  seperti  seberapa  banyak  dari  barang  yang  dibeli oleh konsumen yang merupakan Impulse Buying sehingga dapat diketahui berapa rata- rata persentase barang Impulse Buying di setiap konsumen melakukan kegiatan belanja di toko tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Beatty, S. E., & Ferrel, M. E. (1998). " Impulse Buying : Modeling its Precursors". Journal of Riteling,
169.
Cox,  R.,  &  Brittain,  P.  (2000).  "Ritel  Management".  Edinburgh  Gate,  England:  Pearson Education Limited.
d'  Astous,  A.  (2000).  "Irritating  aspects  of  the  shopping  environment".  Journal  of  Business Research.
Dholakia,  U.  M.  (2000).  "Temptation  and  Resistance:  An  Integrated  Model  of  Consumption Impulse Formation and Enacment". Psychology & Marketing , 955.
Duarte, P., Raposo, M., & Ferraz, M. (2013). "Drivers of snack foods impluse buying behaviour among young consumers". British Food Journal, Vol. 115 No. 9, 1233-1254.
Dunne, P. M., & Lusch, R. F. (2008). "Riteling". South-Western: Thomson.
Hsu, C. H. (2010). "Spectator Visual Perception Scale for Lighting at In-line Hockey Rinks". The Business Review, Vol. 14, 120-127.
Hu, H., & Jasper, C. R. (2006). "Social cues in the Store Environment and their impact on Store image". International Journal of Riteling & Distributin Management, Vol. 34 No. 1, 25- 48.
Jain,  R.,  &  Badgare,  S.  (2011).  Music  and  consumption  experience:  a  review".  International Journal of Ritel & Distribution Management, Vol. 39 No. 4, 289-302.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). " Marketing Management". New Jersey: Pretince Hall. Malhotra,  N.  K.  (2012).  "Basic Marketing Research"  (4th  ed.).  United  states  of  America: Pretince Hall.
Mohan,  G.,  Sivakuraman,  B.,  &  Sharma,  P.  (2013).  "Impact of Store Environment on Impulse Buying behaviour". Europian Journal of Marketing , Vol. 47, 1711-1732.
Oliver, R., & Swan, J. (1989). Consumer perceptions of interpersonal equity and satisfaction in transactions: a field survey approach. Journal of Marketing .
Park,  J.,  &  Lennon,  S.  J.  (2006).  "Psychological  and  environmental  antecedents  of Impulse Buying tendency  in  the  multichannel  shopping  context".  Journal  of  Consumer Marketing , 58-68.
Podoshen,  J.  S.,  &  Andrzejewski,  S.  A.  (2012).  "An  Examination of  The  Relationships  Between Materialism, Conspicuous Consumption, Impulse Buying and Brand Loyalty". Journal of Marketing Theory and Practice, Vol. 20, No.3, 319-333. Silvera,  D.  H.,  Lavack,  A.  M.,  &  Kropp,  F.  (2008).  " Impulse  Buying :  the  role  of  affect,  social influence, and subjective wellbeing". Journal of Consumer Marketing , 23-33.
Sweeney,  J.  C.,  &  Wyber,  F.  (2002).  "The  role  of  cognitions  and  emotions  in  the  music- approach-avoidance behaviour relationship". The Journal of Service Marketing , 51.
Utami,  C.  W.  (2010).  Manajemen  Ritel:  Strategi  dan  Implementasi  Operasional  Bisnis  Ritel Modern di Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Vrechopoulos, A. P., Keefe, R. M., Doukidis, G. I., & Siomkos, G. J. (2004). "Virtual Store Layout : an experimental comparison in the context of grocery ritel". Journal of Riteling, 13-22. Wells,  J.  D.,  Parboleeah,  V.,  &  Valacich,  J.  S.  (2011,  January).  "Online  Implulse  Buying: Understanding the interplay between Consumer Impulsiveness and Website Quality". Journal of the Association for Information Systems, Vol. 12, 32-56.
Wijaya,  T.  (2009).  "Analisis  Structural  Equation  Model  menggunakan  AMOS".  Yogyakarta:
Universitas Atma Jaya Yogyakarta.