Volume 5 Nomor 2, Desember 2022 e-ISSN : 2614-1574 p-ISSN : 2621-3249
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN REKAM MEDIS MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (Studi kasus : PUSKESMAS SIMEULUETENGAH)

## DESIGN OF MEDICAL RECORD SERVICE INFORMATION SYSTEM USING THE DESIGN THINKING METHOD
(Case study: PUSKESMAS SIMEULUE TENGAH)
Rio Septian Hardinata 1 , Indri Sulistianingsih 2 , Rian Farta Wijaya 3 , Astri Mutia Rahma 4 1,2,3,4 Universitas Pembangunan Panca Budi rioseptian@dosen.pancabudi.ac.id

## ABSTACK
The need for fast, accurate and timely information is an absolute thing in this fast-paced era. Delay in presenting the  required  information  will  cause  the  information  to  be  irrelevant  to  its  users.  The  UPTD  Medical  Record Service  Information  System  for  the  Simeulue  Tengah  Health  Center  was  formed  from  the  vision,  mission  and objectives of the Simeulue Tengah Health Center. Namely the realization of good service to the community. This information  system  will  facilitate  the  process  of  these  services  so  that  medical  record  data  processing  will  be faster, easier and more accurate and make it easier for puskesmas staff to carry out their duties. The method used, namely  Design  Thinking,  is  a  method  with  a  series  of  cognitive,  strategic  and  practical  processes  that  are repeatedly used to try to understand users and their needs in solving problems and creating innovative solutions that were previously unthinkable, without making assumptions or redefining the problem. Application design uses the  UML  (Unified  Modeling  Language)  system,  namely,  consisting  of  Use  case  Diagrams,  Class  Diagrams, Activity Diagrams and Sequence Diagrams. Meanwhile, for programming discussion, use hypertext preprocessor (PHP) and MYSQL as the database.

## Keywords: Information Systems, Medical Records, Community Health Centers, Services, Design Thinking

## ABSTRAK
Kebutuhan informasi yang cepat, akurat dan tepat waktu merupakan suatu hal yang mutlak pada era yang serba cepat  ini.  Keterlambatan  dalam  menyajikan  informasi  yang  di  butukan  akan  menyebabkan  informasi  tersebut tidak  relevan  lagi  bagi  penggunanya.  Sistem  Informasi  Pelayanan  Rekam  Medis  UPTD  Puskesmas  Simeulue Tengah terbentuk dari visi misi dan tujuan Puskesmas Simeulue Tengah tersebut. Yaitu terwujudnya pelayanan yang baik kepada masyarakat. Sistem informasi ini akan memudahkan perose-proses pelayanan tersebut sehingga pengolahan data Rekam medis akan lebih cepat mudah dan akurat serta memberikan kemudahan staff puskesmas dalam menjalankan tugasnya. Metode yang dugunakan yaitu Design Thinking adalah metode dengan serangkaian proses  kognitif,  strategis,  dan  praktis  yang  berulang  digunakan  untuk  mencoba  memahami  pengguna  dan kebutuhan  mereka  dalam  memecahkan  masalah  dan  menciptakan  solusi  inovatif  yang  sebelumnya  tidak terpikirkan,  tanpa  membuat  asumsi  atau  mendefinisikan  ulang  masalah.  Desain  Aplikasi  menggunakan  sistem UML (Unified Modelling Languange) yaitu, terdiri  dari  Use case Diagram, Class Diagram, Activity Diagram dan Squence Diagram. Sedangkan Untuk Bahaas Pemograman Menggunakan Hypertext preprocessor (PHP) dan MYSQL sebagai Databasenya.
Kata kunci : Sistem Informasi, Rekam Medis, Puskesmas, Pelayanan, Design Thinking

## PENDAHULUAN
Perkembangan  Teknologi  informasi telah  mengubah  dunia  menjadi  serba mudah dan cepat, berkat dukungan teknologi komputer terbukti bahwa mekanisme  kerja  yang  panjang  dan berulang menjadi efektif dan efesien. komputer memegang peranan penting  dalam  menunjang  kelancaran
kegiatan  di  dalam  suatu  instansi, cara pengaturan  data  dengan  menggunakan Sistem  Basis  Data  yang  selama  ini  telah mendukung
kinerja banyak instansiInformasi  merupakan  hal  yang sangat  penting  bagi  suatu  perusahaan  di dalam  pengambilan  keputusan, informasi dapat diperoleh dari sistem informasi atau disebut  juga  dengan  processing  system
atau information processing system. Suatu sistem pasti memiliki sasaran atau tujuan, jika  sistem  tidak  memiliki  sasaran  maka operasi sistem tidak ada gunanya (Solmin, 2011)
Puskesmas Simuelue Tengah
sendiri sudah cukup lama dalam memberikan  pelayanan  kepada  pasien. Pelayanan    Medis  dasar  adalah  jenis pelayanan  yang  ada  di  Puskesmas Simeulue  Tengah, hal  ini  selalu  menjadi pilihan  tersendiri  bagi  pasien  yang  ingin menjalani pengobatan.
Maka dengan adanya pelayanan tersebut, menjadi  tolak  ukur  bagi  pasien yang  menjalani  pengobatan  di  Puskesmas Simelue  Tengah  dalam  menilai  kinerja puskesmas  dari  jenis  pelayanan  yang diberikan kepada pasien.
Rekam medis adalah Rekam  medis merupakan  salah  satu  unit  di  puskesmas yang    keberadaannya    cukup    penting. Rekam    medis    berisi  catatan  data  pasien yang bernilai hukum dan dapat berpengaruh  terhadap  mutu  pelayanan kesehatan (Suryanto, 2020). Rekam  medis merupakan  salah  satu  bagian  penting  di fasilitas  pelayanan  kesehatan yang  dapat menunjang  pelayanan    pasien  (Eko Pramono et al., 2022). Mengingat pentingnya kegunaan  berkas  rekam  medis dan    dampak  keterlambatan      waktu pengembalian      berkas  rekam          medis maka     akan     mempersulit pelaksanan petugas  assembling  (Alif  Kurnia  Putri  & Dina  Sonia,  2021).  Kualitas  rekam  medis merupakan cerminan  baik buruknya suatu pelayanan  kesehatan.  Saat  ini  sebagian pelayanan kesehatan masih belum menyadari pentingnya rekam medis (Alfiansyah et al., 2020).
Proses  pengolahan  data  Rekam
Medis  di  Puskesmas  Simeulue  Tengah bagian pendaftaran pasien masih dilakukan dengan cara manual yaitu, dengan mencatat data pasien yang mendaftar pada buku  pendaftaran  pasien, sehingga  proses dalam  melakukan  pencarian  data  pasien memerlukan  waktu  yang  lama  dan menyebabkan  informasi  yang  dihasilkan
kurang  akurat, data  menjadi  berantakan dan  proses  pengolahan  data  pendaftaran pasien  menjadi  terhambat.Pada  proses Pengolahan  data  pasein  Rekam  Medis sering  terjadi  keterlambatan  pemulangan data dari poli keruang Rekam medis, sehingga  data  yang  ada  kurang lengkap dan berantakan. Dari Kesimpulan di  atas    hal  inilah  yang  menjadi    latar belakang    penulis  untuk  membuat    suatu system    informasi  rekam  medis  dalam membantu memudahkan  pengolahan data rekam medis.
Database adalah Basis  data  terdiri dari    dua    kata    yaitu  Basis      dan      Data. Basis      diartikan      sebagai  markas      atau gudang      tempat      berkumpul  atau bersarang,      sedangkan      Data      adalah referensi   fakta   dari   dunia   nyata   yang mewakili   suatu   objek   seperti   manusia, barang,   hewan,   peristiwa,   konsep   dan sebagainya    yang    direkam    didalam bentuk  angka,  huruf,  symbol,  bunyi ataukombinasinya (Hasbiyalloh & Jakaria, 2018).
PHP   merupakan   sebuah   bahasa untuk        membuat        halaman  web  yang interaktif  yang  menyatu  dengan  HTML yang  di  jalankan  di  sisi  server (Irwanto, 2021).  Saat  ini  website  tidak  asing  lagi, karena banyak digunakan oleh organisasi- organisasi sebagai media atau sarana untuk memperoleh  informasi  dan  memeberikan yang  berguna  bagi  semua  pihak  yang berkepentingan  (Fatimah  &  Samsudin, 2019).  Sebelum  ada  sistem  informasi, Sebagian pekerjaan   itu dikerjakanmanual dan memerlukanwaktu  yang lumayanlama sehingga memungkinkan terjadi kesalahan yang bisa berakibatkan fatal (Maydianto & Rasid Ridho, 2021).
Internet    merupakan    media informasi  yang  sangat besar   manfaatnya bagi   perkembangan   pengetahuan siswa, semua    data    baik    berbentukgambar
maupunuraian  sangat  banyak  tersedia  di internet (Febriansyah et al., 2021).
Design    thinking  adalah    sebuah metode pendekatan yang digunakan sebagai  inovasi  strategis  di  dalam  proses perancangan  dan  melakukan    pendekatan terhadap    pengguna    melalui    proses empati/emphaty  (Soedewi  et  al.,  2022). Metode ini dapat digunakan untuk inovasi strategis di dalam proses perancangan dan melakukan pendekatan
terhadap pengguna  melalui  proses  empati/emphaty (Lahandi  Baskoro  &  Haq,  2020).  Design
Thinking
berkonsentrasi untuk menciptakan  solusi  yang  diawali  dengan proses  empati  terhadap  suatu  kebutuhan tertentu  yang  berpusat  pada  manusia (human  centered)  (Maniek  Wijayanto  et al., 2021). Design thinking juga merupakan alat  yang  digunakan  dalam  problem- solving, problem-design,  hingga  problem- forming (Yasermi Syahrul, 2019)

## METODE
Gambar 1. Metode Design Thinking
Berdasarkan metode design thinking, penulis  mencoba  memaparkannya  dalam kerangka alur metode sehingga didapatkan hasil  perancangan  yang  dapat  mengatasi permasalahan utama dalam penelitian ini.

## Emphatize
Pada  tahap  pertama dilakukan wawancara  dan  observasi  dengan  sampel staf  Puskesmas  secara  langsung  pada  3 orang  yang  terdiri  dari  staf,  kepala Puskesmas,  dan  dokter,  di  puskesmas Simeulue Tengah. Observasi ini dilakukan pada beberapa ruangan yang memungkinkan  yaitu,  ruangan  Kepala puskesmas, Rekam medis, dan Poli.Untuk mengetahui  permasalahan  yang  ada  dari setiap  ruangan  yang  terlibat,  wawancara dilakukan beberapa menit. Dalam penelitian  tersebut,  kami  menemukan berbagai  permasalahan  terkait  pelayanan Puskesmas, adapun beberapa permasalahan  yang  ditemukan  sebagai berikut : 1. Permasalahan  Pengarsipan  berkas  di ruang  rekam  medis  yang  masi memerlukan banyak tempat. 2. Pencarian  data  pada  saat  pendaftaran pasien yang sulit diakibatkan penyusunan  yang  kadang  tidak  sesuai urutan nomor Rekam medis. 3. Tidak adanya Komunikasi antar ruang yang  mengakibatkan  keterlambatan pemulangan rekam medis
4. Format  pertanyaan  diagnosis  yang tidak  ada  sehingga  dokter  sulit mendiagnosis pasien. Define Pada tahap kedua Penulis menentukan permasalahan inti yang paling Penting di lingkungan Puskesmas Simeulue  Tengah,  yaitu  Pencarian  data pada  saat  pendaftaran  pasien  yang  sulit, diakibatkan penyusunan yang kadang tidak sesuai  urutan  nomor  Rekam  medis. Berdasarkan  hasil  wawancara  pada  tahap empati, sekitar 3 orang pasien yang berobat hari  itu  merasa  kurang  puas  dengan pelayanan yang dilakukan pihak
puskesmas.Bahkan pasien
sering melakukan  pendaftaran  kembali  karna rekam  medis  milik  pasien  sebelumnya tidak di temukan. Dokter yang melakukan diagnosis Juga sering mengalami kesulitan karena tidak adanya Format diagnosis saat mendiagnosis pasien

## Ideate
Mengacu  kepada  tahap  sebelumnya yakni  Define,  ide  yang  akan  dibuat diangkat  berdasarkan  inti  permasalahan, yaitu Pelayanan sistem informasi

## Prototype
Prototype  disajikan  menggunakan UML. UML (Unified Modelling Language) yaitu suatu metode permodelan secara  visual  untuk  sarana  perancangan sistem  berorentasi  objek,  atau  definisi UML  yaitu  sebagai  suatu  bahasa  yang sudah  menjadi  standar  pada  visualisasi, perancangan  dan  juga  pendokumentasian sistem software (Sutiyono et al., 2020).
Pada  tahap  ini  akan  dihasilkan sejumlah rancangan sehingga dapat menyelesaikan  masalah  yang  di  dapatkan pada tahap ideate. Prototype ini akan diuji dalam tim sendiri, atau ke beberapa orang lain
Gambar 2. Use Case Admin Gambar 3. Use Case Dokter Gambar 4. Use Case Apoteker Gambar 5. Use Case Kampus

## Test
Dilakukannya  pengujian  dangan metode  Black  box  testing  yang  nantinya akan memberikan evaluasi terhadap perancang tentang perubahan dan penyempurnaan tentang produk

## HASIL DAN PEMBAHASAN Prototype
Dari  proses  yang  di  lalui  dalam tahapan  Ideate  sebelumnya,  di  dapatkan hasil  kesimpulan  mengenai  berbagai  alur perancangan  websaite  Rekam  medis  Pada Puskesmas Simeuleu Tengah. Alur tersebut  kemudian  di  rancang  kembali dalam  bentuk  sebuah  Websaite  hingga
menjadi  Sistem  yang  digunakan  dan dijadikan  acuan  dalam  pelayanan  Rekam Medis  di  Puskesmas  Simeulue  Tengah. Berikut  adalah  Tampilan  Sistem  yang dihasilkan, berdasarkan proses Ideate :
Gambar 6.  Tampilan HalamanLogin
Gambar 7. Tampilan Halaman Registrasi Pasien
Gambar 8. Tampilan Halaman UbData
Pasien
Gambar 9.  Tampilan Halaman
Rekam Medis
Gambar 10.  Tampilan Halaman Diagnosa Gambar 11. Tampilan Halaman cetak Resep
Gambar 12. Tampilan Halaman cetak Rekam
medis

## Test
Test  adala  Tahap  terakhir  pada Metode  Design  Thinking,  testing  di lakukan untuk mengetahui kelemahan dari prangkat  lunak.  Tujuan  dari  Testing  ini adalah  untuk  menjamin  bahwa  perangkat lunak  yang  di  bangun  memiliki  kualitas yang  handal.  Testing  di  lakukan  dengan menggunakan  metode  Black  box.  Testing black  Box  ini  tidak  perlu  tahu  apa  yang sesungguhnya  terjadi  dalam  sistem  atau prangkat lunak, yang di uji adalah masukan serta keluaranya. Dengan berbagai masukan Rencana Testing
Pengujian sistem Informasi
pelayanan Reka medis meggunkan data uji berupa sebuah data masukan dari user.
Table 1. Rencana Testing

## Kasus dan Hasil Testing
Berikut beberapa pengujian dan hasil pengujianya :
Table 2. Pengujian halaman Admin
Table 3. Pengujian halaman Dokter
Table 4. Pengujian halaman Apoteker
Table 5. Pengujian halaman Kapus

## SIMPULAN
Berdasarkan  pengujian  dan  analisis terhadap  sistem  informasi  administrasi pasien  pada  UPTD  puskesmas  Simeuleue Tengah yang telah ada dapat di simpulkan bahwa :
1. Aplikasi yang di bangun dapat memepermudah  admin,  dokter,  dan kepala  puskesmas  dalam  mengelolah Data registrasi pasien, data Pasien, dan Data poli.
2. Aplikasi yang di bangun dapat mempermuah Admin untuk melakukan registrasi  pasien  dan  menyimpan  data dalam  bentuk  digital  sehingga  akan mempermuda pencarian data-data Rekam Medis pasien.
3. Aplikasi yang di bangun dapat mempermudah Dokter dalam mendiagnosis  Pasien  dan  menyimpan data pasien. 4. Aplikasi yang di bangun dapat memepermudah kepala Puskesmas dalam  mengontrol  kegiatan  rekam medis  serta  mempermudah  kepala puskesmas dalam membuat laporan data rekam medis.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfiansyah,  G.,  Adi  Wijayanti,  R.,  Juwita Swari,  S.,  Nuraini,  N.,  Wafiroh,  S., Kesehatan,  J.,  &  Negeri  Jember,  P. (2020). J-REMI :  Jurnal  Rekam  Medik
Dan Informasi Kesehatan DETERMINAN KEAMANAN

## DAN KERAHASIAAN
DOKUMEN REKAM MEDIS DI RUANG FILING RS X .
Alif  Kurnia  Putri,  &  Dina  Sonia.  (2021).
EFEKTIVITAS PENGEMBALIAN BERKAS  REKAM  MEDIS  RAWAT INAP DALAM MENUNJANG KUALITAS  LAPORAN  DI  RUMAH SAKIT  BHAYANGKARA  SARTIKA
ASIH BANDUNG. Agustus , 2 (3).
Eko  Pramono,  A.,  Ferdian  Salim,  M., Wijayanti,  A.,  &  Eko  Pramono  Sekolah Vokasi, A. (2022). Studi Kasus Pelayanan Rekam Medis Pada Masa Pandemi Covid- 19 Di Puskesmas Gondokusuman II Kota Yogyakarta (Vol.  7,  Issue  1).  Online. http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JIP IKI  24Journalhomepage:http://jurnal.ui
medan.ac.id/index.php/JIPIKI Fatimah,
& Samsudin. (2019). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI E-JURNAL PADA PRODI SISTEM INFORMASI DIUNIVERSITAS  ISLAM  INDRAGIR. Jurnal Perangkat Lunak , 1 (1).
Febriansyah, E., Ardiansyah, F., Fikri Zaki, A., Nur Khomeini, B., Fahrudin, F., Apriana, I., Ibnu Roushul, M., Gayuh Yoswoprehantoro,  S.,  &  al  Islami,  H. (2021).  PENGGUNAAN  INTERNET SEBAGAI SUMBER INFORMASI BAGI

## MASYARAKAT
KEPADA YAYASAN BAITUL YATIM H.
CAONG. Jurnal  Kreativitas  Mahasiswa
Informatika , 2 , 563–566.
Hasbiyalloh,  M.,  &  Jakaria,  D.  A.  (2018).
APLIKASI  PENJUALAN  BARANG PERLENGKAPAN  HAND  PHONE  DI ZILDAN CELL SINGAPARNA KABUPATEN TASIKMALAYA. JUMANTAKA , 1 (1).
Irwanto. (2021). Perancangan Sistem Informasi Sekolah  Kejuruan  dengan  Menggunakan Metode  Waterfall  (Studi  Kasus  SMK PGRI 1 Kota Serang-Banten). In Lectura: Jurnal Pendidikan (Vol. 12, Issue 1).
Lahandi  Baskoro,  M.,  &  Haq,  B.  N.  (2020).
PENERAPAN METODE
DESIGN THINKING  PADA  MATA  KULIAH DESAIN  PENGEMBANGAN  PRODUK
PANGAN .
Maniek  Wijayanto,  A.,  Triayudi,  A.,  & Rubhasy, A. (2021). PENERAPAN
METODE  DESIGN  THINKING  DALAM RANCANG  APLIKASI  PENANGANAN

## LAPORAN PENCURIAN BARANG
BERHARGA DI POLSEK SUKMAJAYA .
Maydianto,  &  Rasid  Ridho,  M.  (2021).
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI POINT OF SALE DENGAN FRAMEWORK CODEIGNITER PADA CV POWERSHOP. In JURNAL COMASIE . Soedewi,  S.,  Mustikawan,  A.,  &  Swasty,  W. (2022). Penerapan Metode Design
Thinking  Pada  Perancangan  Website UMKM Kirihuci . Solmin. (2011). APLIKASI RENCANA ANGGARAN PROYEK   PADA  KONTRAKTOR  PT. HEXAMULIA”. Jurnal Ilmiah d’ComPutarE , 1 .
Suryanto, H. (2020). Analisis Sistem Penyelenggaraan  Rekam  Medis  di  Unit Rekam  Medis  Puskesmas  Kota  Wilayah Utara  Kota  Kediri. Jurnal  Manajemen Informasi  Kesehatan  Indonesia , 8 (2), 113. https://doi.org/10.33560/jmiki.v8i2.267 Sutiyono,  S.  T.,  Kom,  M.,  &  Santi.  (2020).
MEMBANGUN  SISTEM  INFORMASI PENDAFTARAN SISWA BARU BERBASIS  WEB  DENGAN  METODE MDD (MODEL DRIVEN DEVELOPMENT) DI RAUDHATUL
ATHFAL NAHJUSSALAM .
Yasermi Syahrul. (2019). PENERAPAN DESIGN THINKINGPADA MEDIA KOMUNIKASI  VISUAL  PENGENALAN KEHIDUPAN KAMPUS BAGI MAHASISWA BARU STMIK
PALCOMTECH DAN POLITEKNIK PALCOMTECH (Vol. 2, Issue 2). Online. http://jurnal.stiki- indonesia.ac.id/index.php/jurnalbahasaru pa