## PENERIMAAN MASYARAKAT SEBAGAI HASIL SINERGI HUMAS DAN MEDIA MASSA

## Diah Fatma Sjoraida
(FIKOM Universitas Padjadjaran, diah.fatma@unpad.ac.id )
Edwin Rizal
(FIKOM University of Padjadjaran; edwin.rizal@unpad.ac.id )

## Abstract
This research discusses how public relations from energy companies can utilize mass media so that their existence can be accepted by the community. This research was conducted in a village in Bekasi Regency which is an agricultural area on the outskirts of Jakarta. In general, this research is based on descriptive and qualitative methods. The results showed that the socio-economic life in the village changed but the community could accept it. The factors that led to the company's acceptance were because the public relations of the company while working with the mass media carried out a strategy by launching CSR programs, absorbing labor, and awareness of future orientation to the surrounding community. Even so, the public still complained about the comfort of living around the factory.

## Keywords: corporate social responsibility, public relations, mass media

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  bagaimana  humas  dari  perusahaan  energi  dapat memanfaatkan media massa sehingga keberadaannya dapat diterima oleh masyarakat. Penelitian ini dilakukan di suatu desa di Kabupaten Bekasi yang merupakan daerah pertanian di pinggiran Kota Jakarta. Secara umum, penelitian ini mendasarkan pada metode deskriptif dan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kehidupan sosial ekonomi  di  desa  tersebut  berubah namun masyarakat  dapat  menerimanya. Adapun faktor-faktor yang menyebabkan diterimanya perusahaan tersebut adalah karena pihak humas  dari  perusahaan  tersebut  sambil  bekerja  sama  dengan  pihak  media  massa melakukan  strategi  dengan  meluncurkan  program  csr,  menyerap  tenaga  kerja,  dan penyadaran  akan  orientasi  ke  masa  depan  kepada  masyarakat  sekitar.  Walaupun demikian,  masyarakat  masih  mengeluhkan  kenyamanan  hidup  di  sekitar  pabrik tersebut.
Kata Kunci: corporate social responsibility, public relations, media massa

## A. PENDAHULUAN
Industrialisasi merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas hidup, dengan  cara  memperluas  lapangan  kerja,  menunjang  pemerataan  pembangunan, meningkatkan  pendapatan  dan  kesejahteraan  masyarakat  (Rondinelli,  2013). Industrialisasi  adalah  bagian  dari  proses  modernisasi  masyarakat  melalui pengembangan  ekonomi,  sehingga  memunculkan  pekerjaan  yang  semakin  beragam (spesialisasi),  gaji,  dan  penghasilan  yang  semakin  tinggi  dengan  berdasarkan  pada teknologi yang semakin tinggi dan pesatnya akumulasi modal (Mabogunje, 2015).
Daerah Bekasi merupakan salah satu kota yang terkenal dengan industrinya. Banyak sekali industri yang berkembang di Bekasi mulai dari industri rumahan yang sangat kecil, pabrik yang sedang dan menengah, industri yang besar, bahkan sampai industri  energi.  Sementara  itu,  mayoritas  penduduk  Desa  Muara  Bakti  ini menggantungkan  hidupnya  dari hasil  bertani,  kehidupan  sehari-hari tidak  lepas  dari kegiatan bekerja di sawah. Di desa ini, keterampilan untuk bekerja di sawah merupakan keterampilan yang diperoleh sejak kecil, karena pekerjaan pertanian merupakan warisan turun temurun sehingga perasaan keterikatan dengan tanah pertanian sangat kuat. Oleh karena  itu,  sebelum  Industrialisasi,  pola  mata pencaharaian  masyarakat  Desa Muara Bakti hampir memiliki kesamaan, yaitu sebagai petani. Akan tetapi dengan kehadiran kawasan industri pilihan terhadap pekerjaan menjadi beragam dan berubah. Masyarakat kebanyakan tidak lagi berkutat hanya pada petani, tetapi lebih memilih sebagai buruh pabrik atau pekerja pabrik.
Salah  satu  daerah  yang  terkena  imbas  dari  dari  proses  industrialisasi  adalah Desa Muara Bakti. Di desa ini telah banyak lahan pertanian yang berubah alih fungsi lahan menjadi industri. Tahun 2010 pertama kali didirikan industri pembangkit listrik
di  Desa  Muara  Bakti  Kecamatan  Babelan  Kabupaten  Bekasi.  Desa  Muara  Bakti merupakan bagian dari Kabupaten Bekasi yang mempunyai iklim sangat panas karena selain  banyaknya  industri  yang  berkembang  dan  padatnya  penduduk,  Bekasi  juga berdekatan  dengan  laut.  Pada  awalnya  Desa  Muara  Bakti  merupakan  desa  yang dikelilingi dengan hamparan sawah sebelum adanya industri uap batu bara. Dengan adanya industri sebagian sawah tersebut menjadi lahan pembangunan industri.
Dilihat  dari  segi  ekonomi,  sebagian  masyarakat  ada  yang  diuntungkan  dan ekonomi  masyarakat  lebih  meningkat  setelah  adanya  industri  tenaga  uap batu bara, karena dengan adanya industri tersebut masyarakat membuka atau mendirikan toko- toko dan warung-warung kecil di sepanjang jalan dekat industri tersebut. Dilihat dari segi sosial masyarakat setelah adanya industri di Desa Muara Bakti, kehidupan sosial masyarakat mengalami perubahan. Masyarakat yang dahulu tenang dan nyaman tinggal di desa mereka, sekarang setelah adanya industri masyarakat dilanda suara bising, debu, dan banyak mobil-mobil besar yang keluar masuk kawasan perdesaan.

## B. TINJAUAN TEORI
Perluasan dan peningkatan sektor industri mempunyai pengaruh yang sangat besar  terhadap  peningkatan  alokasi  investasi  (penanaman  modal).  Dengan  adanya tuntutan  peningkatan  laju  pertumbuhan  ekonomi  yang  tinggi  di  sektor  industri diharapkan  dapat  menuju  sasaran-sasaran  yang  akan  dicapai  yaitu  dalam  rangka menunjang pembangunan pada umumnya yang dapat menghasilkan devisa bagi negara. Pembangunan industri itu sendiri dilakukan secara terencana dan bertahap agar industri dalam  struktur  perekonomian  dapat  bertahan  dengan  baik  (McKinnon,  2010). Munculnya  industri  tidak  hanya  unsur  pokok  bagi  pertumbuhan  ekonomi  secara mendasar,  tetapi  juga  mengarah  pada  penciptaan  suatu  budaya  umum.  Proses  ini
berlangsung  secara  kontinu  yang  selalu  melibatkan  faktor  ekonomi,  urbanisasi, transformasi sosial budaya menuju keseimbangan struktur sosial yang baru (Anwar, R. K., Rusmana, A., & Rahman, M. T., 2018).
Sementara itu, untuk memediasi antara perusahaan industri dengan masyarakat sekitarnya  diperlukan  tenaga  humas.  The  British  Institute  of  Public  Relations mendefinisikan  humas  sebagai “an  effort  to  establish  and  maintain  mutual  understanding between organization and it’s public” (suatu upaya untuk membangun dan mempertahankan saling pengertian antara organisasi dan publiknya) (Austin et.al., 2012).
Frank  Jefkins  dalam  Papasolomou,  I.,  &  Melanthiou,  Y.  (2012)  memberi batasan  humas,  yaitu  sesuatu  yang  merangkum  keseluruhan  komunikasi  yang terencana,  baik  itu  kedalam  maupun  keluar  antara  suatu  organisasi  dengan  semua khalayaknya  dalam  rangka  mencapai  tujuan-tujuan  spesifik  yang  berlandaskan  pada saling  pengertian.  Strategi  humas  atau public  relations biasanya  digunakan  untuk membantu perusahaan mencapai tujuannya di setiap keadaan.
Strategi Public  Relations terdiri  dari:  publikasi,  event,  berita,  keterlibatan pada masyarakat, menginformasikan atau membangun image, lobbying dan negosiasi, dan tanggung jawab sosial (Szondi, 2010).

## C. METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif- kualitatif.  Demikian  karena  kajian  ini  memusatkan  perhatian  pada  masalah-masalah yang  ada  pada  saat  penelitian  dilakukan  atau  masalah  yang  bersifat  aktual,  serta menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya serta diiringi dengan interpretasi  rasional yang adequate (Sekaran & Bougie, 2016). Dengan
metode  ini  digambarkan  suatu  analisis  secara  utuh  sebagai  suatu  kesatuan  yang terintegrasi (Teddlie, C., & Tashakkori, A. 2009). Caranya dengan mengumpulkan, dan menganalisa  data-data  yang  ada  kaitannya  dengan  obyek  kajian  (Bernard,  H.  R., Wutich, A., & Ryan, G. W. 2016). Sumber data utama dalam penelitian kualitatif ialah kata-kata dan tindakan (Lasch et.al., 2010). Kata-kata dan tindakan di sini merupakan sumber  data  yang  diperoleh  dari  pengamatan  akan  aktivitas  organisasi  dan mewawancarai  mereka  yang  terlibat  langsung  dengan  keberadaan  PT.  Cikarang Listrindo tenaga uap batu bara, baik para pekerja humas PT tersebut, pihak pers, para aparat, dan masyarakat Desa Muara Bakti.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Terletak  sekitar  45  km  di  sebelah  tenggara  Jakarta,  Cikarang  Listrindo membangun  pembangkit  listrik  pertamanya  di  jantung  Kawasan  Industri  Jababeka pada  tahun  1992  dan  sejak  saat  itu  Perseroan  Terbatas  tersebut  telah  mengatur perkembangan industri dengan menyediakan pasokan listrik berkualitas kepada para pelanggannya.  Lebih  dari  2.000  pelanggan  dalam  5  kawasan  industri  memberikan kepercayaan kepada Cikarang Listrindo untuk menyediakan tenaga listrik yang handal dan stabil. Pelanggan Perseroan tersebut mencakup perusahaan manufaktur lokal dan asing  atau  multinasional  yang  bergerak  dalam  beberapa  sektor  industri  antara  lain otomotif,  elektronik,  plastik,  makanan  dan  kimia.  Pelanggan  tersebut  diantaranya adalah perusahaan blue-chip seperti PT Astra Honda Motor, PT Mattel Indonesia, PT Omron  Manufacturing  of  Indonesia,  PT  Komatsu  Undercarriage  Indonesia,  PT Mayora  Indah,  PT  Aisin  Indonesia,  PT  Yanmar  Indonesia,  PT  AJE  Indonesia,  PT Mitsubishi Electric Automotive, PT Enkei Indonesia, PT Jotun Indonesia, PT Kao Indonesia, PT Kansai Paint Indonesia, PT Kayaba Indonesia dan PT Showa Indonesia
Manufacturing serta banyak perusahaan lokal terkemuka lainnya ( http://www.listrindo.com/id/beranda/ [26/7/2018]).
Untuk memenuhi permintaan pelanggan kawasan industri yang terus tumbuh dan  menciptakan  sistem pasokan  listrik  yang  lebih handal,  Cikarang  Listrindo  terus melakukan  investasi  untuk  meningkatkan  kapasitasnya.  Pada  tahun  2015,  Cikarang Listrindo mengoperasikan pembangkit listrik tambahan sebesar 109MW yang terletak di  Kawasan  Industri  Megalopolis  Manunggal  2100.  Saat  ini  Cikarang  Listrindo memiliki  kapasitas  pembangkit  terpasang  gabungan  sebesar  864  MW.  Program pengembangan untuk  meningkatkan  kapasitas  terpasang menjadi  1.144  MW  sedang dalam proses. Selain memenuhi permintaan pelanggan di kawasan industri, Perseroan tersebut juga memasok listrik ke jaringan listrik nasional yang dimiliki PLN. Perseroan tersebut berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggannya dalam memenuhi kebutuhan listrik yang stabil dan handal. Pasokan listrik yang lancar memberikan  manfaat  signifikan  bagi  pelanggan  dalam  mendukung  kegiatan operasional  dan  menunjukkan  tingkat  keandalan  yang  tertinggi  di  pasar  energi Indonesia ( http://www.listrindo.com/id/beranda/ [26/7/2018]).
Pada tahun 2010, PT Cikarang Listrindo mulai pembangunan di Desa Muara Bakti dan menjadi PT Industri yang terbesar di Desa Muara Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi, karena sebelumnya hanya ada PT industri kecil atau rumahan saja. PT Cikarang Listrindo pun memberikan tanggung jawab sosial perusahaan ( Corporate Social Responsibility ) yang memiliki berbagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingan yang diantaranya konsumen, karyawan, pemegang saham dan lingkungan dalam segala aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Salah satu tanggung jawab  sosial  perusahaan  tersebut  adalah  membangun  sekolah  dan  masjid  di  Desa
Muara  Bakti  dan  Buni  Bakti.  Dalam  sistem  industri  pun,  ada  banyak  aktor  yang berperan dalam menggerakan sistem. Aktor tersebut adalah insan-insan industri yang ada  pada  berbagai  sector  seperti  aktor  swasta  untuk  investasi  pembangunan  PT Cikarang Listrindo, dan pemerintah Kota Bekasi yang memberi ijin untuk melancarkan pembangunan  industri  tersebut  (Wawancara  ND,  aparat  Desa  Muara  Bakti,  3  Mei 2018).
PT  Cikarang  Listrindo pada  tahun  2017,  pembangkit  listrik  berbahan bakar batu  bara  di  Desa  Muara  Bakti  ditambahkan  dengan  memakai  dua  boiler  Valmet ( circulating fluidized bed ) dan dua turbin uap Siemens yang memberikan total kapasitas pembangkit terpasang sebesar 280 MW, meningkatkan kapasitas interkoneksi ketiga pembangkit listrik Perseroan menjadi sebesar 1.144 MW. Pembangkit listrik berbahan bakar batu bara di Desa Muara Bakti terkoneksi melalui jaringan transmisi 150kV yang membentang sepanjang 30km dan terdiri dari 101 menara (Wawancara MT, humas PT CL, 2 Mei 2018).

## Membawa Perubahan Masyarakat
Desa  Muara  Bakti  merupakan  sebuah  desa  yang  terletak  dalam  daerah Kecamatan Babelan, Kabupaten Bekasi, Provinsi Jawa Barat. Masyarakat di wilayah Desa  Muara  Bakti  sebagaian  besar  merupakan  penduduk  pribumi,  dengan  jumlah penduduk sekitar 10,446 jiwa, dengan perincian laki-laki 5,253 orang, dan perempuan 5,193  orang.  Masyarakat  Desa  Muara Bakti  yang  mayoritas  bermata  pencaharian  di bidang  pertanian,  dan  keadaan  di  Desa  pun  masih  sangat  jauh  dari  keadaan pembangunan  untuk  meningkatkan  perekonomian  masyarakat  (Monografi  Desa Muara Bakti, 2018).
Untuk menyadarkan masyarakat akan arti pentingnya perusahaan listrik, pihak PT  Cikarang  Listrindo  mengandalkan  tim  humasnya.  Sedangkan  humas  tidaklah sendirian menghadapi masyarakat. Humas juga mendengar suara masyarakat dari pihak media massa mengenai masyarakat sekitar yang secara ekonomis kurang maju. Adapun media massa tersebut rata-rata adalah media massa nasional yang mempunyai berita tentang Bekasi, terutama daerah sekitar Cikarang (Wawancara MT, humas PT CL, 2 Mei 2018).
Pihak Humas PT Cikarang Listrindo bekerja sama dengan pihak media telah berhasil  menyadarkan  masyarakat  bahwa  adanya  PT  tersebut  dapat  membantu menurunkan angka pengangguran dan meningkatkan perekonomian masyarakat Desa Muara Bakti maupun masyarakat luar. Karena banyak tenaga pekerja yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek pembangunan PT Cikarang Listrindo agar tepat waktu, dengan  banyaknya  penyerapan  tenaga  kerja  secara  tidak  langsung  banyak  interaksi sosial yang terjadi, melalui interaksi ini pengalaman dan pengetahuan masyarakat akan bertambah  akan  dunia  kerja.  Dengan  adanya  pembangunan  PT  Cikarang  Listrindo diterima baik oleh masyarakat Desa Muara Bakti meskipun masih ada beberapa yang pro  dan  kontra,  hampir  semua  masyarakat  tertarik  untuk  bekerja  di  PT  tersebut (Wawancara NY, petugas keamanan PT Cikarang Listrindo, 21 Juli 2018).
Humas  PT Cikarang  Listrindo pun  mengakui  bahwa  pembangunan  industri tersebut tidak terlepas dari perubahan-perubahan yang terjadi pada Desa Muara Bakti, baik itu perubahan kondisi sosial, infrastruktur jalan, dan kebersihan lingkungan yang berubah.  Maka  dari  itu  kenyamanan  masyarakat  dan  kebutuhan  masyarakat  harus dioptimalkan, seperti perbaikan jalan, lowongan pekerjaan, agar pengelola industri dan
masyarakat tidak saling di rugikan. Karena pembangunan industri ada juga yang bersifat negatif (Wawancara MH, Masyarakat Sekitar, 3 Mei 2018).
Dari kenyataan adanya tanggapan yang negative itulah, kemudian pihak Humas PT  Cikarang  Listrindo  bekerja  sama  dengan  pihak  media  dan  Karangtaruna  Desa Muara  Bakti  melakukan  upaya-upaya  lobbying  dan  negosiasi  agar  kebutuhan  dan keperluan kedua belah pihak berjalan lancar. Selain itu dengan berjalannya kordinasi membantu agar tidak terjadi kesenjangan dan tidak menimbulkan masalah, oleh sebab itu akan memberikan pengertian kepada masyarakat untuk mau bekerja bersama agar tidak ada pihak yang saling dirugikan. Dengan berjalannya kordinasi dan komunikasi akan  membantu  masyarakat  dengan  informasi  bila  nanti  ada  kembali  lowongan pekerjaan  yang  diperlukan,  secara  tidak  langsung  PT  Cikarang  Listrindo mengutamakan masyarakat Desa Muara Bakti dibandingkan dengan masyarakat dari luar Desa Muara Bakti (Wawancara MT, humas PT CL, 2 Mei 2018).

## Corporate Social Responsibility (CSR)
Corporate  Social  Responsibility (CSR)  adalah  suatu  konsep  atau  tindakan  yang dilakukan perusahaan sebagai rasa tanggung jawab perusahaan terhadap sosial maupun lingkungan sekitar dimana perusahaan itu berada. PT. Cikarang Listrindo bekerja sama dengan pemerintah Desa Muara Bakti dan Desa Buni Bakti, melakukan pembangunan sekolah dan masjid karena kedua lokasi Desa tersebut sangat dekat dengan lokasi PT Cikarang  Listrindo.  Hal  itu  dipandang  sebagai  tanggung  jawab  sosial  perusahaan terhadap Desa (Wawancara MW, masyarakat, 25 Juli 2018).
Dapat  dilihat  bahwa  masyarakat  pun  masih  mempunyai  nilai-nilai  bahwa manusia  harus  senantiasa  beribadah,  berikhtiar  untuk  memperbaiki  kehidupan  dan
tidak hanya beribadah saja, akan tetapi masyarakat masih membutuhkan pendidikan formal yang maju. Pendidikan memberikan nilai-nilai tertentu untuk manusia, terutama dalam  membuka  pikirannya  serta  menerima  hal-hal  baru  dan  juga  bagaimana  cara berpikir secara ilmiah. Di sini pihak Humas dan media massa telah menekankan bahwa adanya  PT  Cikarang  Listrindo  ini  pun  berdampak  positif  karena  pihak  PT  pun memberikan  kebijakan  serta  tanggung  jawab  terhadap  lingkungan  sekitar  dengan adanya program CSR yang dapat membantu masyarakat baik dalam segi pendidikan maupun ekonomi (Wawancara MT, humas PT CL, 2 Mei 2018).

## Penyerapan Tenaga Kerja
Menurut  survey  yang  dilakukan  oleh  Humas  PTCL,  masyarakat  sudah mempunyai  pemikiran  bahwa  Pembangunan  PT.  Cikarang  Listrindo  yang terjadi  di Desa Muara Bakti memberikan dampak positif, karena telah membuka lapangan kerja terutama untuk masyarakat Desa Muara Bakti (Wawancara MT, humas PT CL, 2 Mei 2018). Hal itu terkonfirmasi, misalnya diungkap seorang penduduk yang sudah bekerja: ‘‘Yaa  saya  bersyukur  bisa  membantu  perekonomian  orang  tua  saya  dengan  bekerja disini, awalnya lulus SMK saya bingung tidak dapat pekerjaan hampir dua tahun tapi setelah  dibangunnya  PT  Cikarang  Listrindo  ini  alhamdulillah  saya  bisa  bekerja’’ (Wawancara IN, 25 juli 2018). Dan hal tersebut dikuatkan pula oleh AM selaku Kepala Desa Muara Bakti:   “Masyarakat Desa Muara Bakti sangat mendukung adanya PT. Cikarang  Listrindo,  karena  mayoritas  pekerja  dari  PT.  Cikarang  Listrindo  ini masyarakat  sekitar,  dan  masyarakat  lainnya  seperti  yang  tidak  bekerja  dapat  bekerja kembali dan ada juga yang membuka usaha kuliner makanan di jalur utama jalan Desa
Muara Bakti. Hasil  ini pun meningkatkan perekonomian masyarakat terutama Desa Muara Bakti” (Wawancara AM, Kepala Desa Muara Bakti, 21 Juli 2018).
Adanya  penyerapan  tenaga  kerja  banyak  masyarakat  yang  beralih  dari  mata pencaharian petani, pedagang, menjadi industri. Dengan penyerapan tenaga kerja ini memberikan dampak positif terutama mengurangi angka pengangguran di Desa Muara Bakti. Ketidakpuasan masyarakat terhadap bidang kehidupan yang berlangsung lama seperti mata pencaharian petani, dalam sebuah masyarakat berkemungkinan besar akan mendatangkan  revolusi  seperti  berubahnya  mata  pencaharian  untuk  meningkatkan perekonomian. Jika dilihat dari penyerapan tenaga kerja PT Cikarang Listrindo ini pun membawa dampak positif bagi masyarakat sekitar khususnya dan masyarakat luar pada umumnya. Pers setempat pun melihat bahwa dengan adanya PT mengurangi tingkat pengangguran (Wawancara MT, humas PT CL, 2 Mei 2018).

## Future Outlook
Menurut Kartasasmita, G., & Stern, J. J. (2016) orientasi masa depan adalah bagaimana  seseorang  merumuskan  dan  menyusun  visi  kedepan  dengan  membagi orientasi jangka pendek, menengah, dan jangka panjang. Masyarakat Desa Muara Bakti banyak  yang  beroreintasi  untuk  masa  depan.  Salah  satunya  karena  faktor  sosial ekonomi dengan membuka jasa kost atau kontrakan, mendirikan toko, rumah makan, dan  lain  sebagainya.  Hal  ini  seperti  yang  diungkapkan  oleh  Komariah:  “Banyak masyarakat yang datang untuk bekerja disini, dan mengontrak rumah di Desa Muara Bakti, ini semua dapat meningkatkan perekonomian masyarakat sini. Yaah contohnya seperti ibu yang tadinya hanya sebagai petani sekarang ada sambilan berjualan makanan lumayan untuk menambah penghasilan sehari-hari, hasilnya pun cukup banyak kalau
pekerja sedang istirahat maupun masyarakat yang lewat” (Wawancara KM, pedagang, 21 Juli 2018).
Dapat  dilihat  bahwa  tugas  Humas  kepada  masyarakat  sekitar  industri  telah berjalan dengan baik. Sekarang ini, dengan adanya PT Cikarang Listrindo, masyarakat Desa Muara Bakti banyak yang berpikir ke depan untuk kehidupan yang lebih baik lagi, karena jika tidak dilakukan masyarakat akan mengalami ketertinggalan, maupun dari mata  pencaharian  yang  sangat  sulit  untuk  dicari,  dan  susahnya  meningkatkan perekonomian. Masyarakat pun meningkatkan taraf ekonomi dengan berbagai cara dan mandiri seperti yang dipaparkan di atas bahwa dengan berdagang sebagai pekerjaan sambilan sangat membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Begitu pula, dengan adanya PT Cikarang Listrindo, sebagian masyarakat yang terlambat akan perkembangan ilmu pengetahuan dan tidak mengikuti era modern, hal ini pun dirasakan oleh masyarakat Desa Muara Bakti karena hanya beberapa pekerja yang memiliki kemampuan dan tenaga ahli saja yang dibutuhkan. Dan tidak adanya pemberdayaan  atau  pelatihan  membuat  masyarakat  hanya  terdiam  dan  mencari pekerjaan  lain.  Seperti  yang  diungkapkan  seorang  pekerja  lokal:            “Waktu  awal pembangunan  memang  menjamin,  karena  masih  banyak  PT  yang  membutuhkan tenaga dalam pembangunannya. Tapi sekarang ini hanya orang yang mempunyai skill yang  mungkin  bisa  bekerja  di  PT  tersebut,  masih  banyak  masyarakat  yang  belum mempunyai pekerjaan meski ada PT besar di daerah sendiri, semoga kedepannya ada pelatihan untuk masyarakat sini” (Wawancara HM, 25 Juli 2018).
Hal terakhir ini boleh jadi disebabkan hidup masyarakat tersebut terasing dan tertutup,  dan  kurangnya  hubungan  dengan  masyarakat  lain.  Kehidupan  terasing menyebabkan sebuah masyarakat tidak mengetahui perkembangan-perkembangan apa
saja  yang  terjadi  pada  masyarakat  lain  yang  mungkin  akan  dapat  memperkaya kebudayaan  sendiri  maupun  pengetahuan  (Hatch,  M.  J.  2018).  Seperti  yang diungkapkan  oleh  Inglehart  (2018),  perubahan  sosial  dapat  berubah  dengan  adanya kebudayaan,  kebudayaan  yang  bekembang  pada  masyarakat  dapat  mempengaruhi kreativitas pada masyarakat pula.
Memang,  memasukkan  modernisasi  seperti  pengadaan  industri  energi  ke masyarakat  petani  adalah  yang  cukup  mengejutkan  bagi  masyarakat.  Di  sini  pihak pembawa  perubahan  seperti  PTCL  akan  dihadapkan  pada  kurangnya  hubungan dengan masyarakat, perkembangan ilmu pengetahuan yang lambat, sikap masyarakat yang sangat tradisional, adanya kepentingan-kepentingan yang telah tertanam dengan kuat,  rasa  takut  akan  terjadinya  kegoyahan  pada  integrasi  kebudayaan,  prasangka terhadap hal-hal baru atau asing atau sikap yang tertutup, hambatan-hambatan yang bersifat teologis, adat atau kebiasaan dan nilai bahwa hidup ini pada hakikatnya buruk dan tidak mungkin diperbaiki (Rahman, 2011). Namun demikian, pihak Humas PTCL tersebut  sudah  bisa  membawakan  kesadaran  akan  pentingnya  mengikuti  perubahan sekaligus mengikuti arus perubahan tersebut. Akhirnya masyarakat setempat menyadari hal-hal tersebut dan kemudian dapat menikmati pula porsi limpahan yang disediakan oleh PTCL.
Alhasil,  Humas  PTCL,  dalam  upayanya  untuk  mendekati  masyarakat  desa tempat PT itu berada telah melakukan brand image yang baik pada masyarakat tersebut.
Di sini fungsi Humas pun ditegaskan kembali dengan fungsi marketingnya selain fungsi communicating (Putri,  F. A.,  Sumartias,  S.,  &  Sjoraida,  D.  F.  2018).  Demikian  karena apapun langkah Humas, itu berarti harga dari perusahaannya, karena Humas adalah etalase dari perusahaannya (Scott, D. M. 2015).

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan berikut:
1. Proses  penerimaan  masyarakat  desa  terhadap  adanya  industri  PT  Cikarang Listrindo pada awalnya dimulai dengan kampanye pers pihak humas PT tersebut terhadap masyarakat akan berharganya PT tersebut dan bahwa PT tersebut dapat membawa  berkah  pada  masyarakat  sekitarnya.  Di  sini  pihak  humasnya menunjukkan fungsinya yang membawakan publication , news , dan building image .
2. Semenjak  kampanye  humas  di  media  massa,  masyarakat  desa  di  sekitar  PT Cikarang  Listrindo  ini  pun  mengalami  perubahan.  Sekarang  ini  masyarakat petani banyak yang bekerja di bidang industri daripada di sawah. Di sini humas sudah melakukan community involvement .
3. Dari  segi  kesempatan  ( opportunity ), humas  PT Cikarang  Listrindo  sudah  dapat mengkomunikasikan  bahwa  PT  tersebut  telah  dapat  mengurangi  angka pengangguran.  Di  sini  masyarakat  Desa  Muara  Bakti  banyak  yang  membuka usaha baru untuk meningkatkan taraf ekonomi, seperti membuka toko, tempat makan, kostan, dan lain sebagainya.
4. Upaya  masyarakat  dalam  meningkatkan  perekonomian  setelah  adanya  PT Cikarang Listrindo bahwa yang sebelum adanya PT ini masyarakat Desa Muara Bakti  hanyalah  seorang  pekerja  petani  yang  hasilnya  tidak  menentu pendapatannya. Untuk mambantu perekonomian, masyarakat membuka usaha mikro seperti kuliner makanan, pertokoan, dan warung-warung kecil.
5. Humas PT Cikarang Listrindo pun telah dapat menunjukkan sebagai pihak yang piawai  memberikan  kenyamanan  pada  masyarakat.  Di  sini  humas  telah
menunjukkan  kepiawaiannya  dalam  bidang lobbying dan  negosiasi  dengan masyarakat sekitar PT itu berada, termasuk pemerintah desanya. Alhasil, humas PT tersebut telah menunjukkan dukungan PT untuk kebaikan semua.
6. Terakhir, humas PT Cikarang Listrindo telah menunjukkan sebagai pelaksana Corporate Social Responsibility (CSR) dengan kemampuannya yang mumpuni dalam menyalurkan bantuan dari PT tersebut pada fasilitas sosial seperti pembangunan sekolah dan masjid.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar, R. K., Rusmana, A., & Rahman, M. T. (2018). The Politics Of Information On Traditional Medical Practices In Bandung Barat. MIMBAR, Vol. No 1st (June)
2018 pp. 158-165 , 34 (1).
Austin, L., Fisher Liu, B., & Jin, Y. (2012). How audiences seek out crisis information: Exploring the social-mediated crisis communication model. Journal of Applied Communication Research , 40 (2), 188-207.
Bernard, H. R., Wutich, A., & Ryan, G. W. (2016). Analyzing qualitative data: Systematic approaches . SAGE publications.
Hatch,  M.  J.  (2018). Organization  theory:  Modern,  symbolic,  and  postmodern  perspectives . Oxford university press.
http://www.listrindo.com .
Inglehart, R. (2018). Culture shift in advanced industrial society . Princeton University Press.
Kartasasmita, G., & Stern, J. J. (2016). Reinventing Indonesia . World Scientific.
Lasch, K. E., Marquis, P., Vigneux, M., Abetz, L., Arnould, B., Bayliss, M., & Rosa, K.
(2010).  PRO  development:  rigorous  qualitative  research  as  the  crucial foundation. Quality of Life Research , 19 (8), 1087-1096.
Mabogunje, A. (2015). The development process: A spatial perspective . Routledge.
McKinnon, R. I. (2010). Money and capital in economic development . Brookings Institution Press.
Papasolomou, I., & Melanthiou, Y. (2012). Social media: Marketing public relations’ new best friend. Journal of Promotion Management , 18 (3), 319-328.
Putri, F. A., Sumartias, S., & Sjoraida, D. F. (2018). Proses Rebranding Mal Grand Indonesia  Oleh  Departemen  Marketing  Communication  PT  Grand Indonesia. PRofesi Humas , 2 (2), 102-118.
Rahman, M Taufiq. 2011. Glosari Teori Sosial . Bandung: Ibnu Sina Press.
Rondinelli, D. A. (2013). Development projects as policy experiments: An adaptive approach to development administration . Routledge.
Scott, D. M. (2015). The new rules of marketing and PR: How to use social media, online video, mobile applications, blogs, news releases, and viral marketing to reach buyers directly . John Wiley & Sons.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach .
John Wiley & Sons.
Szondi, G. (2010). From image management to relationship building: A public relations approach to nation branding. Place branding and public diplomacy , 6 (4), 333-343.
Teddlie,  C.,  &  Tashakkori,  A.  (2009). Foundations  of  mixed  methods  research:  Integrating quantitative and qualitative approaches in the social and behavioral sciences . Sage.