1 Amalia Dhasa Amwal, 2 Eko Madyo Sutanto dan 3 Yunus Harjito 71 ISSN : 2460-7274
E-ISSN : 2685-8185
UMP

## NERACA JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI
http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/neraca Volume 5 Nomor 2, Mei 2020 (71-83)

## PENGARUH IMPLEMENTASI SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DENGAN PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI PEMODERASI
The Effect Of The Application E-Filing System On Taxpayers Compliance Among MSME Enterprises With Understanding The Internet As A Moderating Variable
1 Amalia Dhasa Amwal, 2 Eko Madyo Sutanto dan 3 Yunus Harjito
1 Universitas Setia Budi, Jawa Tengah-Solo, Indonesia
2 Universitas Setia Budi, Jawa Tengah-Solo, Indonesia
3 Universitas Setia Budi, Jawa Tengah-Solo, Indonesia

## ARTIKEL INFO
Diterima
Februari 2020
Dipublikasi Mei 2020
*e-mail : 1 Na.amell@yahoo.com 2 Ekomsutanto@yahoo.co.id 3 Yunus.Harjito@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  Implementasi  Sistem  E-Filing  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKMdengan  Pemahaman  Internet  sebagai  pemoderasi.  Populasi  pada penelitian  ini  adalah  wajib  pajak  Usaha,  Kecil,  Mikro,  dan  Menengah  yang  ada  di  Surakarta.  Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 148 responden. Data penelitian menggunakan data primer yang diperoleh melalui wawancara singkat dan melalui kuesioner yang dibagikan kepada wajib pajak UMKM yang ada di Surakarta dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji  instrument  yaitu  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas,  kemudian  uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas, serta uji hipotesis yang  digunakan  yaitu  uji  regresi  linier  sederhana  untuk  menguji  hipotesis  satu  dan  Moderated Regression  Analysis  (MRA)  untuk  menguji  hipotesis  dua.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa implementasi sistem e-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Pemahaman  internet  merupakan  quasi  moderator  dan  dapat  memoderasi  pengaruh  implementasi sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM
Kata Kunci: Kepatuhan Wajib Pajak, Implementasi Sistem E-Filing, Pemahaman Internat

## ABSTRACT
This  study  aims to  determine  the  effect  of  the  application  e-filing  system  on  taxpayers compliance among MSME enterprises with understanding the internet as a moderating variable. The population  in  this  study  is  a  Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  taxpayers  at  the  Surakarta  city. The sample used in this study were 148 respondents. This research data uses primary data obtained from  simple  interview  and  questionnaire  which  distributed  to  Micro  Small  Medium  Enterprises taxpayers  in  the  Surakarta  city  using  purposive  sampling  method.  The  analysis  technique  of  this research used instrument tests were validity test and reliability test, and then the classical assumption tests  used  were  normality  test,  multicollinearity  test,  and  heteroscedasticity  test,  along  with hypothesis test used were simple linier regression test to test on the first hypothesis and moderated regression analysis test to test on the second hypothesis. The result showed that the implementation of e-filing system had a positive and significant effect on taxpayers compliance of Micro Small Medium Enterprises. understanding  the  internet  is a quasi  moderator  and  can moderate  influence  of  e-filing system implementation to taxpayers compliance of Micro Small Medium Enterprises.
Keywords:  Taxpayers  Compliance  among  MSME,  Implementation  E-Filing  System,  Understanding  the Internet
Jurnal Pendidikan Ekonomi
1 Amalia Dhasa Amwal, 2 Eko Madyo Sutanto dan 3 Yunus Harjito 72

## PENDAHULUAN
Salah  satu  peran  yang  meningkatkan pertumbuhan ekonomi nasional di Indonesia adalah Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM). Kementerian  Koperasi  dan  UKM  RI  mencatat bahwa secara  jumlah unit, UMKM memiliki pangsa pasar  hingga  menyentuh  99,99  persen  (57,9  juta unit)  dari  total  keseluruhan  pelaku  usaha  di Indonesia  (beritatagar.id).  Berdasarkan  data  dari Kementerian  Negara  Koperasi  dan  Usaha  Mikro Kecil dan Menengah (depkop.go.id), Perekonomian Indonesia sesungguhnya secara riil digerakkan oleh para  pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (UMKM).  Kelompok  usaha  ini  telah  terbukti mampu  memberikan  kontribusi  yang  signifikan terhadap  pembentukan  Produk  Domestik  Bruto (PDB)  nasional  dan  ekspor  dalam  waktu  6  tahun
2012-2017.  Kontribusinya  secara  total  dalam  PDB sebesar  78,27%,  mampu  menyerap  tenaga  kerja sebanyak 97,02% dengan nilai investasi 58,18% dan kinerja ekspor non migas mencapai 59,09%.Meskipun kontribusi UMKM terhadap PDB meningkat,  tetapi  dalam  hal  kontribusi  kepada penerimaan  negara,  UMKM  hanya  menyumbang 0,5%  dari  total  penerimaan  pajak.  Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah mencatat jumlah  UMKM  di  Indonesia  sebanyak  59  juta, namun diketahui yang membayar pajak untuk tahun pajak  2015  hanya  379  ribu  UMKM.  Salah  satu faktor  penyebab  rendahnya  kontribusi  UMKM terhadap  penerimaan  pajak  adalah  tingkat kepatuhan  pajak  UMKM  yang  masih  tergolong rendah (http://news.ddtc.co.id).
Tabel 1.

## Jumlah Wajib Pajak di Surakarta yang Mendaftar, Membayar PPh Final dan Melaporkan SPT
1770 dan 1771 Tahun Wajib Pajak Terdaftar UMKM yang Melakukan Pembayaran PPh Final WP  yang  Melaporkan SPT Tahunan ( E-Filing ) Badan OP  Non- Karyawan Total 1770 1771 Total 2015 9.364 23.972 33.336 3.573 657 1.372 2.029 2016 9.910 25.278 35.118 3.869 1.927 1.587 3.514 2017 10.492 28.722 39.214 5.515 5.774 2.064 7.838 2018 11.014 30.657 41.671 6.087 12.375 4.427 16.802 Sumber: KPP Pratama Surakarta, 2019 Berdasarkan  tabel 1,  diketahui  sampai tahun 2018 atau selama 4 tahun sistem e-filing diterapkanbelum  banyak  yang  menggunakan sistem  tersebut,  bahkan  dapat  dikatakan belum  ada  setengah  dari  jumlah  wajib  pajak pengguna e-filing yang  terdaftar  yang menggunakan sistem e-filing .  Hal  tersebut terlihat dari total penggunaan e-filing SPT 1770 dan 1771 oleh wajib pajak tahun 2015-2018. Dalam  hal  pelaporan  pajak,  pihak  DJP berupaya  melakukan  perbaikan  aspek  IT ( information  technology )  dan  komunikasi  yaitu dengan  adanya  perubahan  penerapan  sistem pengisian  SPT  dari  manual  menjadi  pengisian SPT  melalui  internet  atau  yang  lebih  dikenal
dengan Electronic  Filling  System atau E-Filing . Adanya  sistem e-filing dapat  membantu  dan memudahkan para Wajib Pajak UMKM dalam penghitungan,  pengisian,  pelaporan  SPT karena  dapat  di  hitung,  di  isi,  dan  dilaporkan dimana  saja  dan  kapan  saja  dengan bermodalkan komputer, leptop atau notebook dan  jaringan  internet  tanpa  harus datang langsung ke KPP, serta dalam pengisian sistem e-filing tidak  perlu  melakukan  perhitungan, karena  sistem  sudah  melakukan  perhitungan secara  otomatis,  sehingga  penghitungan  dan pelaporan SPT menjadi lebih tepat dan akurat.
Dalam  mengoperasikan  sistem e-filing, wajib pajak diharuskan untuk mengetahui dan
ISSN : 2460-7274 E-ISSN : 2685-8185
mengerti  bagaimana  menjalankan  internet yang  baik  dan  benar,  dengan  pemahman internet  yang  baik  dan  benar,  maka  Wajib Pajak dapat menjalankan dan mengoperasikan sistem e-Filing .  Internet  menjadi  sarana dalam menunjang  sistem  e- Filing ,  dengan  adanya pemahaman  internet  yang  baik  dan  benar semakin  tinggi  pula  keinginan  wajib  pajak dalam menggunakan e-filing .Obert, dkk (2018) dalam penelitiannya menyatakan bahwa“ is that e  filing  is  a  positive  step  towards  tax compliance ”,  sedangkan  Gwaro,  dkk  (2016) menyatakan  bahwa  “ there  is  no  significant relationship  between  online  tax  system  and  tax compliance ”.Suprayogo  dan  Hasymi  (2018) menunjukkan  hasil  bahwa  pemahaman internet dapat memoderasi pengaruh penerapan  sistem e-filing terhadap  kepatuhan wajib  pajak,  sedangkan  Lado  dan  Budiantara (2018)  menunjukkan  hasil  yang  berbeda bahwa pemahaman internet tidak berpengaruh  positif  dan  tidak  dapat memoderasi  hubungan  antara  penerapan sistem e-filing dengan  kepatuhan  wajib pajak.Berdasarkan latar belakang dan beberapa  penelitian  yang  memiliki  hasil berbeda  sehingga  tidak  adanya  kepastian untuk  mengetahui  apakah  sistem e-filing mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak khususnya  UMKM dan  apakah  pemahaman internet yang  dimiliki  responden  UMKM dapat  memoderasi  pengaruh  implementasi sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak, untuk  itu  peneliti  tertarik  untuk  melakukan sebuah penelitian dengan judul.
Pengaruh  Implementasi  Sistem E-Filing terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak UMKM  dengan  Pemahaman  Internet sebagai Pemoderasi .
Berdasarkan  latar  belakang  masalah yang  telah  dikemukakan,  maka  yang  menjadi perumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah:  “Bagaimana  pengaruh  penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak
UMKM dengan  pemahaman  internet  sebagai pemoderasi?  “  .Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk (1)Membuktikan  pengaruh  penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak UMKM,  dan  (2) Membuktikan  bahwa  dengan pemahaman  internetdapat  meningkatkan kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM  dengan menerapkan sistem e-filing .

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  yaitu penelitian  kuantitatif menggunakan metode triangulasi  (gabungan)  antara  kuesioner  dan wawancara.Penelitian  ini  juga menggunakan variabel  moderating , yaitu  variabel  yang memengaruhi (memperkuat atau memperlemah)  hubungan  antara  variabel independen dan dependen (Noor, 2016:50).Populasi  pada  penelitian  ini  adalah UMKM di Surakarta yang sudah menggunakan sistem e-filing . Jumlah UMKM yang terdaftar di Dinas  Koperasi  dan  UMKM  Kota  Surakarta pada  tahun  2019  berjumlah  3.084  Unit UMKM.Teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling dengan  kriteria purposive  sampling yaitu:
1)Wajib  Pajak  orang  pribadi  dan/atau  badan yang  menjalankan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah  sebagai  Wajib  Pajak  UMKM 2)menggunakan sistem E-Filing 3)paham internet  4)dengan  jumlah  peredaran  bruto (omzet)  tidak  melebihi  Rp  4,8  miliar pertahun.Untuk  menghitung  jumlah  sampel yang  akan digunakan,  peneliti  menggunakan tabel  penentuan  jumlah  sampel  dari  populasi yang  dikembangkan  oleh Isaac dan Michael (Sugiyono,  2018:87)dengan  jumlah  populasi masuk  kriteria  (N)=3500  maka  didapat sampel  sebanyak  148  dari  317  responden UMKM.  Jenis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  data  primer, data  yang  berasal dari  sumber  asli  atau sumber pertama.  Data ini  dicari  melalui  narasumber  atau  istilah teknisnya  responden,  orang  yang  kita  jadikan sebagai objek  penelitian.  Alat  untuk
mengambil  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  angket  atau  kuesioner  yang diukur  dengan  menggunakan  skala likert menggunakan  skala  lima  poin  atau  skala  5 angka dan untuk memperkuat hasil penelitian, peneliti  menambah  metode  wawancara singkat kepada Wajib Pajak UMKM. Variabel yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  Kepatuhan  Wajib  Pajak UMKM sebagai variabel dependen, Implementasi  Sistem E-Fling sebagai  variabel independen, dan Pemahaman Internet sebagai variabel  moderasi.  Kepatuhan  Wajib  pajak adalah  suatu  keadaan  dimana  Wajib  Pajak memenuhi  semua  kewajiban  perpajakan  dan melaksanakan  hak  perpajakannya  (Nurmantu, 2005:148). E-Filing adalah sistem pelaporan SPT menggunakan  sarana  internet  tanpa  melalui pihak lain dan tanpa biaya apapun, yang dibuat oleh DJP untuk memberikan kemudahan bagi WP  dalam  pembuatan  dan  penyerahan laporan  SPT  kepada  DJP  sehingga  menjadi lebih cepat, dan lebih murah (Kemenkeu.go.id).Pemahaman Internet adalah mengerti  benar  apa  itu  internet  dan mengetahui  cara  menggunakan  internet. Internet  memberikan  beberapa  manfaat  bagi kehidupan  sehari-hari,  yaitu  memeperoleh informasi,  menambah  pengetahuan,  dan kecepatan mengakses (Nurhidayah, 2015).

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  Wajib  pajak  adalah  suatu keadaan  dimana  Wajib  Pajak  memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan  hak  perpajakannya  (Nurmantu, 2005:148).  Indikator  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  diadopsi  dari  indikator  yang dikembangkan oleh Rahayu dan Lingga (2009) sebagai berikut:
1)Kepatuhan mendaftarkan diri,
2)  Kepatuhan  menyetorkan  kembali  Surat Pemberitahuan/SPT, 3)  Kepatuhan  penghitungan  dan  pembayaran pajak terutang, 4) Kepatuhan dalam pembayaran tunggakan. Empat indikator  tersebut  digunakan sebagai indikator untuk pengukuran Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Indikator  tersebut diukur  dengan  menggunakan  skala likert dari angka1-5  yang  terdiri  dari  STS  (Sangat  Tidak Setuju),  TS  (Tidak  Setuju),  (KS)  Kurang Setuju, S (Setuju), dan SS (Sangat Setuju).
Implementasi Sistem E-Filing Implementasi sistem e-filing adalah suatu proses  untuk  memanfaatkan  sistem  guna menyampaikan SPT secara online dan realtime menggunakan  sarana  internet  tanpa  melalui pihak lain dan tanpa biaya apapun, yang dibuat oleh DJP untuk memberikan kemudahan bagi WP  dalam  pembuatan  dan  penyerahan laporan  SPT  kepada  DJP  sehingga  menjadi lebih  cepat, aman dan  murah.Indikator  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  diadopsi  dari indikator yang dikembangkan oleh Rahayu Puji (2016)  sebagai  berikut:1)Kemudahan  dalam mengoperasikan aplikasi e-filing , 2)Kemudahan dalam melaporkan SPT Tahunan menggunakan aplikasi e-filing ,  3)Ketepatan  dan  kecepatan dalam melaporkan SPT Tahunan menggunakan aplikasi e-filing sehingga  lebih  efektif,  4) Efisiensi  biaya,  waktu  dan  tenaga  dalam melaporkan SPT Tahunan dengan menggunakan  aplikasi e-filing sehingga  lebih ekonomis  dan  praktis.Keempat  indikator tersebut  digunakan  sebagai  indikator  untuk pengukuran  Penerapan  Sistem E-filing . Indikator tersebut diukur dengan menggunakan  skala likert dari  angka  1-5  yang terdiri  dari  STS  (Sangat  Tidak  Setuju),  TS (Tidak Setuju), (KS) Kurang Setuju, S (Setuju), dan SS (Sangat Setuju).

## Pemahaman Internet
Variabel  moderator  adalah  variabel yang  dapat  memperkuat  atau  memperlemah
hubungan  antara  variabel  independen  dan variabel dependen. Variabel moderator dalam penelitian ini adalah Pemahaman Internet.Indikator  Pemahaman  Internet  pada penelitian  ini  mengacu  pada  penelitian terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Nurhidayah Sari  (2015)  sebagai  berikut:1)Memperoleh informasi,  2)Menambah  pengetahuan,  3) Kecepatan mengakses.
Ketiga  indikator  tersebut  digunakan sebagai indikator untuk pengukuran Pemahaman  Internet.  Indikator  tersebut diukur  dengan  menggunakan  skala likert dari angka 1-5 yang terdiri dari STS (Sangat Tidak Setuju),  TS  (Tidak  Setuju),  (KS)  Kurang Setuju, S (Setuju), dan SS (Sangat Setuju).

## Analisis Data
Analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini menggunakan statistik deskriptif, uji instrument (uji validitas untuk mengetahui apakah tiap item pertanyaan variabel sah atau dapat  digunakan  dalam  penelitian dan  uji reliabilitas untuk  mengetahui  apakah  variabel dalam  penelitian  ini  dapat  diandalkan  atau konsisten),  uji  asumsi  klasik  (uji  normalitas untuk  membuktikan  bahwa  data  tersebut normal tidak terjadi multikolinieritas dan tidak heteroskedastisitas, uji multikolinieritas untuk mengetahui apakah variabel independen dalam penelitian  ini  memiliki  suatu  korelasi  antar variabel  independen  yang  lain,  dan  uji heteroskedastisitas untuk  mengetahui  apakah terjadi ketidaksamaan antara variabel
dependen  dan  variabel  independen),  dan untuk  menguji  hipotesis 1 menggunakan analisis  regresi  linier  sederhana, dan  uji hipotesis 2 menggunkan Moderated Regression Analysis (MRA),  uji  t untuk  mengetahui seberapa  pengaruh  signifikan  dari  variabel independen  terhadap  dependen,  serta menggunakan  uji  model  yaitu R  square untuk mengetahui  seberapa  jauh  pengaruh  suatu variabel  dependen  yang  dijelaskan  oleh
variabel dependen dan uji F untuk mengetahui hipotesis tersebut diterima atau tidak.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilakukan terhadap Wajib Pajak  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah khususnya  usaha  batik  di  Kota  Surakarta. pengumpulan data dilakukan dengan menyebar  kuesioner yang  dilakukan  pada bulan September 2019  sampai  dengan
Desember 2019  kepada  Wajib  Pajak  UMKM yang  menggunakan  sistem e-filing dengan predaran  bruto  tidak  melebihi  4,8  miliar dalam satu tahunPeneliti melakukan penyebaran  kuesioner  di  wilayah  Solo Surakarta  mulai  dari  Jebres,  Kauman, Laweyan, Serengan, PGS, Pasar Klewer, Pasar
Triwindu, dan Pasar Singosaren. Peneliti telah melakukan  penyebaran  sebanyak 317 (100%) sampel  responden  dari  317  (100%) . Dari  317 sampel,  kuesioner  yang  berhasil  kembali sebanyak 178 responden (56,15%) terdiri dari kuesioner yang terisi sebanyak 151 (47,63%). Dari  151  kuesioner  terdapat  148  kuesioner (46,69%) yang  dapat  diolah  dan  memenuhi syarat  serta  bisa  digunakan,  sisanya  sebanyak 3  kuesioner  di  outlier  (2,03%),  dan  27 responden  (8,52%)  mengisi  kuesioner  tetapi tidak  memenuhi  syarat  penelitian  serta sebanyak  139  (43,85%)  responden  menolak mengisi.

## Karakteristik Responden
Karakteristik responden dalam
penelitian  ini  sebagian  besar  berjenis  kelamin perempuan  sebanyak  94  responden,  dengan umur  responden  didominasi  antara  26-30 tahun  sebanyak  29  orang,  dengan  jenjang pendidikan  lebih  banyak  pada  tingkat  SMA sebanyak  64  orang  dan  jenis  usaha perdagangan mendominasi sebanyak 75% (111 responden)  yang  sebagian  besar  tergolong sebagai  kriteria  usaha  kecil  dengan  jumlah responden  sebanyak  77,  dengan    penyuluhan pajak merupakan pengetahuan  pajak  yang
sebagian  besar  dimiliki  responden  dengan jumlah responden sebanyak 122. Wajib Pajak UMKM yang melaporkan sistem e-filing dalam penelitian ini lebih banyak menggunakan jenis SPT  1770  yaitu  sebanyak  124  responden, sedangkan  Wajib  Pajak  UMKM  yang menggunakan  jenis  SPT  1771  yaitu  sebanyak 24 responden.

## Hasil Wawancara Singkat
Wawancara  dilaksanakan  terhadap  3 orang  narasumber  yang  dilakukan  kepada pemilik UMKM di Surakarta. narasumber yang berhasil  diwawancari  menggunakan  nama inisial, yaitu DS, TQN, danHDK.
Wawancara Pertama (DS) : Pendapat  bapak  tentang e-system ( e- filing ) apakah mudah digunakan ataukah susah ?apa  mudah  digunakan  atau  sulit  ?  “apanya?”. Pendapat  Bapak?  Kaya  lapor  secara online ( e- filing )?  “yaaa  setuju  (gampang)  sih  cuma  biar meskipun  lebih  repot  tapi  setuju”. Apakah bapak  pernah  kena  teguran  gak  (dari  DJP)? “gak pernah”. Berarti taat terus (lapor pajak)? “Iyaa  dong,  saya  dapat  cerita  dari  teman- teman  kalau  dapat  teguran  itu  repot  kalau sudah dapat teguran, nanti buntutnya panjang nanti, harus bayar dan lapor. La kan sekarang mulai  apa-apa  dipajakin  kan,  semakin  tidak enak  kan  dunia”Berarti  bapak  jarang menggunakan  internet  yaa  (untuk  lapor pajak)? “iya, saya orang pedagang itu sukanya yang  simple-simple  saja,  beda  kalau  yang  di mall  ya  kan  diwajibkan  begitu  ya (diwajibkan lapor  sendiri),  kalau  untuk  pasar  yang tradisional  kebanyakan  gak  (dilaporkan  ke petugas pajak di KPP), yaaa.... barangnya apa.. yaaa itu duit saya, ya gitu kan... yang jelas-jelas aja”.  Tapi  kalau  masalah  lapor  itu  kan sekarang  sistemnya  menggunakan  internet  ya pak  ya  itu  nanti  bapak  ke  sana  nanti  kan biasanya  bapak  masih  isi  dikertas  atau  disana dibantuin?  “dibantuin,  saya  datang  ke  sana iki lebokno (ke  petugas  pajak)  gitu  kan.  Jadi
diasistensi?  “hooh”.  Jadi  yang  ngurus  semua pegawainya  ya  pak,  pegawai  KPPnya?  “Yang dikantor pajaknya (petugas pajak)”.
Dari  penjelasan  tersebut,  diketahui bahwa  responden 2 yaitu  Bapak  DS  sebagai Wajib  Pajak  UMKM  selalu  menggunakan sistem e-filing dalam melaporkan perpajakannya,  dan  Bapak  DS  sebagai  Wajib Pajak  UMKM  selalu  taat  dan  patuh  dalam melaporkan perpajakannya dengan menggunakan  sistem e-filing. Tetapi  dalam melaporkan  perpajakannya,  Bapak  DS  selalu dibantu  oleh  pihak  petugas  pajak  meskipun Bapak  DS  bisa  menggunakan  internet,  tapi untuk  melaporkan  pajaknya melalui  internet Bapak DS jarang menggunakan internet.
Wawancara Kedua (TQN) :
“Ibu biasanya yang lapor pajak ibu sendiri apa suami ibu? “Saya sendiri, kadang-kadang saya, kadang-kadang suami saya”. Ibu berarti pernah menggunakan  sistem e-filing ?  Yang  buat  lapor pajak  secara  online  itu  bu..?  “oh  sudah”.  Ibu biasanya  lapornya  sendiri  di  rumah  apa  di kantor  pajak?  “di  kantor  pajaknya”.  Kalau dirumah sendiri  ibu  biasanya  paham  apa  menurut  ibu mudah  apa  susah  (sistem e-filing )?  “hmm... gampang sih” ohh gampang.
Dari  penjelasan  tersebut,  diketahui  bahwa responden 2 Ibu  TQN  sebagai  Wajib  Pajak UMKM  merasakan  bahwa  sistem e-filing yang diterapkan  oleh  pihak  DJP  saat  ini  dalam pengoperasiannya  menjadi  lebih  mudah,  dan tidak  terdapat  kesusahan  atau  pun  kesulitan ketika  menggunakan  sistem e-filing untuk melaporkan  kewajiban  perpajakannya,  serta penggunaan  sistem e-filing oleh  Wajib  Pajak UMKM  dapat  digunakan  dengan dimanapun dan kapanpun tanpa hambatan.
Wawancara Ketiga (HDK) :
“Bagi bapak itu... Pak, lebih mudah gak sih pak kalau menggunakan e-filing itu? Lapornya lebih mudah apa...?“Lebih mudah”Bapak waktu isi e-
ISSN : 2460-7274 E-ISSN : 2685-8185
filing masih terdapat kesusahan atau kebingungan begitu tidak pak? “ndak, sudah lancar (lapor e-filing)”.
Dari  penjelasan  tersebut,  diketahui bahwa  responden  3 Bapak HDK  sebagai Wajib  Pajak  UMKM  merasakan kemudahan
dan  manfaat  ketika  menggunakan sistem e- filing yang  diterapkan  oleh  pihak  DJP,  dan tidak terdapat kesusahan atau pun kebingungan ketika  menggunakan  sistem e- filing untuk melaporkan kewajiban perpajakannya .

## Statistik Deskriptif
Pada  penelitian  ini nilai  maksimum,  minimum, mean, standar  deviasi,  dan  range  dari variabel Kepatuhan Wajib Pajak, Implementasi Sistem E-Filing , dan Pemahaman Internet disajikan pada Tabel 3 sebagai berikut:

## Tabel 2. Statistik Deskrikptif
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kepatuhan Wajib Pajak 148 3,00 4,64 3,98 0,33 Implementasi Sistem E-Filing 148 2,63 5,00 4,08 0,45 Pemahaman Internet 148 2,83 5,00 4,11 0,41 Sumber: Data Primer yang diolah, 2019
Pada  Tabel  2  menunjukkan  variabel Kepatuhan  Wajib  Pajak  memiliki  nilai minimum  3,  nilai  maksimum  4,64,  nilai  rata- rata  3,98,  nilai  mean  3,98  dan  nilai  standar deviasi  0,33.  Variabel  Implementasi  Sistem E- Filing memiliki  nilai  minimum  2,63,  nilai maksimum  5,00,  nilai  rata-rata  4,08,  nilai mean  4,08  dan  nilai  standar  deviasi  0,45. Variabel Pemahaman Internet  memiliki  nilai minimum  2,63,  nilai  maksimum  5,00,  nilai rata-rata  4,08,  nilai  mean  4,08  dan  nilai standar  deviasi  0,45.  Nilai  rata-rata  ( mean ) pada setiap variabel menunjukkan angka lebih dari  3,  yang  menandakan  bahwa  responden UMKM  dalam  penelitian  ini  memilki kepatuhan  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakannya, memperoleh  implementasi sistem e-filing yang  tinggi  oleh  pihak Direktorat  Jenderal  Pajak,  dan responden UMKM  dalam  penelitian  ini  memiliki pemahaman internet yang tinggi.

## Uji Validitas
Hasil  Uji  Validitas  menunjukkan  nilai tiap  masing-masing  item  pertanyaan  pada variabel  penelitian  adalah Valid ,  dilihat  dari
tiap  item-item  variable  nilai  R Hitung  yang lebih besar dari nilai R Tabel sebesar 0,1614.

## Uji Reliabilitas
Hasil  uji  reliabilitas  menunjukkan  bahwa nilai-nilai cronbach’s alpha pada semua variabel dalam  penelitan  ini  menunjukkan  hasil  yang lebih besar dari 0,7. Sehingga, dalam penelitian ini  semua  variabel  adalah  Reliabel  dan  dapat digunakan sebagai data penelitian.

## Uji Normalitas
Hasil  uji  normalitas  menunjukkan bahwa  nilai  Asymp.  Sig.  (2-tailed)  sebesar 0,200  lebih  besar  dari  nilai  signifikansi  0,05, sehingga dalam penelitian ini, data berdistribusi Normal.

## Uji Multikolinieritas
Hasil uji multikolinieritas memperlihatkan  bahwa  semua  variabel  bebas dalam  penelitian  ini  memiliki  nilai Tolerance lebih dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10. Jadi, semua  variabel  bebas  dalam  penelitian  ini tidak  terjadi  korelasi  atau  hubungan  antar variabel bebas dengan variabel bebas yang lain,
sehingga  semua  variabel  bebas  dalam penelitian ini tidak terjadi Multikolinieritas dan tergolong data yang baik.
Uji Heteroskedastisitas Hasil uji heteroskedastisitas menunjukkan  bahwa  semua  variabel  bebas mempunyai  nilai  signifikansi  diatas  atau  lebih besar  dari  0,05,  sehingga  dalam  penelitian  ini
tidak  terjadi  Heteroskedastisitas dan tergolong data yang baik.
Uji Analisis Regresi Linier Sederhana Pengujian pengaruh Implementasi Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan  Wajib Pajak  menggunakan  model  regresi  pertama yaitu regresi linier sederhana yang memberikan  hasil  seperti  dalam  tabel  3 di bawah ini. Tabel 3. Hasil Uji Hipotesis 1 (Regresi Linier Sederhana, uji t, R Square, uji F) Keterangan B Std. Error t Sig. Adjusted R Square F Hitung Sig.F (Constant) 2,144 0,196 10,952 0,000 0,374 88,690 0,000 Implementasi Sistem E-Filing 0,449 0,048 9,418 0,000 Sumber: Data Primer yang diolah, 2019
BerdasarkanTabel 3menunjukkan  nilai  konstanta  ( constant )sebesar2,144  dan  koefisien regresi Implementasi Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak sebesar 0,449. Dari hasil analisis regresi linier sederhana diatas, maka diketahui persamaan regresi sebagai berikut:
( ) = +
( ) = , + ,
Dari persamaan tersebut, menunjukkan bahwa bila variabel X1 (Implementasi  Sistem E-Filing ) dianggap  nol,  maka  nilai  variabel  Kepatuhan Wajib  Pajak  sebesar  2,144  satuan.  Apabila variabel  X1 (Implementasi  Sistem E-Filing ) mengalami kenaikan sebesar satu satuan maka Kepatuhan Wajib  Pajak  akan naik sebesar  0,449  satuan.
Berdasarkan  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa Implementasi Sistem E- Filing berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan
Wajib Pajak.

## Uji t
Berdasarkan Tabel 3menunjukkan nilai t Hitung  9,418  lebih  besar  dari  nilai  t  Tabel 1,97635 dan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari  0,05  atau  5%  maka  Hipotesis  Pertama yang menyatakan Implementasi Sistem E-Filing berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak diterima.
Uji MRA ( Moderated Regression Analysis )
Pengujian variabel Pemahaman Internet sebagai pemoderasi antara Implementasi Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak menggunakan uji MRA yang memberikan hasil seperti dalam tabel 4 di bawah ini.
Tabel 4. Hasil Uji Hipotesis 2 (MRA) Keterangan B Std. Error Beta Sig. Adjusted R Square F Hitung Sig. F (Constant) -0,961 1,296 0,459 0,446 40,488 0,000 ISE 1,025 0,338 1,403 0,003 PI ( β 2) 0,876 0,332 1,088 0,009
1 Amalia Dhasa Amwal, 2 Eko Madyo Sutanto dan 3 Yunus Harjito 79 ISSN : 2460-7274 E-ISSN : 2685-8185 ISE*PI ( β 3) -0,169 0,085 -1,454 0,049 Sumber: Data Primer yang diolah, 2019 Berdasarkan Tabel 4menunjukkan bahwa  Pemahaman  Internet  ( 2)  dan Interaksi (Implementasi Sistem E- Filing*Pemahaman  Internet)  ( 3)  sama-sama memberikan nilai signifikan (<0,05)maka dapat disimpulkan  bahwa  variabel  Pemahaman
Internet  adalah  variabel  quasimoderatoratau dapat  digunakan  sebagai  variabel  independen sekaligusvariabel moderator. Prediksi nilai negative (-0,169) mengindikasikan  bahwa  efek  moderasi  yang diberikan adalah negative, artinya Pemahaman Internet memberi efek mengurangi (memperlemah) pengaruh Implementasi
Sistem  E-Filing terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak.

## Uji R Square
Berdasarkan Tabel 3 nilai R Square (R 2 ) sebesar  0,374,  hal  ini  berarti  bahwa Implementasi Sistem  E-Filing  berpengaruh positif  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebesar  37,4%,  sedangkan  sisanya  sebesar 62,6%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  di  luar penelitian ini.
Berdasarkan Tabel 4 nilai R Square (R2) sebesar  0,446,  hal  ini  berarti  bahwa Implementasi  Sistem  E-Filingdan  Pemahaman Internet  berpengaruh  positif  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  sebesar  44,6%, sedangkan  sisanya  sebesar  55,4%  dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

## Uji F
Berdasarkan  Tabel 3 menunjukkan bahwa  nilai  F  hitung  88,690 lebih  besar  dari nilai F tabel 3,91 dengan nilai signifikansi 0,000 lebih  kecil  dari  0,05.  Sehingga,  dapat disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha diterima  atau  dengan  kata  lain  Hipotesis Pertama  (H1)  yang  menyatakan  bahwa implementasi  sistem e-filing berpengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak
diterima.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis dengan  regresi  linier  sederhana  dan Moderated  Regression  Analysis (MRA)  dapat disimpulkan, yaitu Implementasi Sistem E-Filing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM  dari  hal  ini dapat  diartikan  bahwa masyarakat  khususnya Wajib  Pajak  UMKM di  kota  Solo-Surakarta dalam  penelitian  ini  merasakan  kemudahan dan  manfaat  ketika  menggunakan  Sistem E- Filing untuk melaporkan kewajiban perpajakannya yang akan memberikan dampak positif karena meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak  UMKM  dalam  melaporkan  SPT menggunakan  Sistem E-Filing. Hal  tersebut didukung oleh hasil wawansara singkat kepada para  pelaku  Wajib  Pajak  UMKM  yang mengatakan  bahwa  Sistem E-Filing jenis  SPT
1770  dan  1771  memberikan  kemudahan  dan manfaat  didalamnya  dalam  melaporkan kewajiban perpajakannya yang mana
menandakan  bahwa  pelaku  UMKM  dalam penelitian  ini  memiliki  Kepatuhan  dalam  hal melaporkan pajak.
Penelitian  ini  sesuai  dengan  teori TAM oleh Venkatesh dan Davis (2000) yaitu apabila seseorang merasakan manfaat dan kemudahan dalam  menggunakan  suatu  sistem  teknologi maka  seseorang  tersebut  untuk  seterusnya akan  menggunakan  suatu  sistem  teknologi tersebut.  Ketika  Wajib  Pajak  merasakan manfaat  dan  kemudahan  dalam  menggunakan dan  mengoperasikan  sistem e-filing dalam melaporkan  pajaknya  maka  Wajib  Pajak dengan  sendirinya  berkeinginan  dan  bersedia untuk  menggunakan  sistem e-filing dalam melaporkan  perpajakannya  sehingga  semakin tinggi  penggunaan  sistem e-filing oleh  Wajib Pajak menandakan semakin tinggi juga tingkat kepatuhan  Wajib  Pajak,  tetapi  sebaliknya  jika
ISSN : 2460-7274 E-ISSN : 2685-8185
Wajib  Pajak  tidak  merasakan  manfaat  dan kemudahan  dalam  menggunakan  sistem e- filing ,  maka  menyebabkan  berkurangnya tingkat  kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam melaporkan  perpajakannya  menggunakan sistem e-filing.
Pemahaman  Internet  dalam  penelitian ini  tergolong  sebagai quasi  moderator yang berarti  dapat  digunakan  sebagai  variabel independen  sekaligus  dapat  memoderasi (memperlemah) hubungan antara Implementasi Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  UMKM  di  Solo,
Surakarta dari hal ini dapat disimpulkan bahwa Wajib  Pajak  UMKM  di  kota  Solo-Surakarta dalam  penelitian  ini  paham  dan  bisa menggunakan  internet tetapi pemahaman internet tersebut digunakan untuk kebutuhan sehari-hari  seperti  internetan, browsing, whatsapp,  instagram,  twitter, dll,  tetapi  untuk pemahaman  internet  seperti mengakses perpajakannya, cara  melapor  pajak,  cara membayar  pajak,  cara  perhitungan  pajak,  dan mengakses penyampaian surat pemberitahuan pajak jarang  digunakan  sehingga  hal  ini mengakibatkan semakin besar ketidaktahuanWajib  Pajak  untuk  melaporkan pajaknya  melalui  sistem e-filing berdampak pada Wajib Pajak yang tidak mengetahui cara melaporkan  pajaknya  melalui  sistem e-filing dan  berdampak  pada  menurunnya  kepatuhan wajib pajakatau dengan kata lain, pemahaman internet  memperlemah  hubungan  antara sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak ketika Wajib Pajak tidak memiliki atau kurang memiliki  pengetahuan  untuk  mengakses perpajakannya, walaupun Wajib Pajak tersebut  bisa  dan  paham  menggunakan internet,  tetapi  kepahaman  dan  kebisaan penggunaan  internet  hanya  bisa  dilakukan untuk browsing,  googling, internet, whatsapp, instagram,  etc. sedangkan  untuk  kepahaman dan  kebisaan  penggunaan  internet  dalam  hal perpajakan, Wajib Pajak memiliki keterbatasan  atau  kurangnya  pengetahuan
untuk  mengakses  perpajakannya  melalui internet.Selain  itu  dikarenakan  responden dalam  penelitian  ini  paham  dan  bisa menggunakan  internet,  serta  memiliki kepatuhan  dalam  kewajiban  perpajakannya, tetapi  dalam hal melaporkan  dan  membayar perpajakanya  bukan  wajib  pajak  itu  sendiri yang  melakukannya melainkan  dibantu  oleh staff dari petugas pajaknya.
Penelitian  ini  sesuai  dengan  teori TAM oleh  Venkatesh  dan  Davis  (2000)  yaitu seseorang dapat menerima dan menggunakan teknologi jika merasakan adanya manfaat dan kemudahan yang dirasakan dengan menggunakan  teknologi  tersebut.  Dalam  hal ini  Wajib  Pajak UMKM  tidak merasakan kemudahan  dan  manfaat  dalam  menggunakan internet  dalam  hal  melaporkan  pajaknya melalui  sistem e-filing ,  dan  merasa  dengan adanya penggunaan internet tersebut menjadi lebih sulit,  ribet,  susah dalam  melaporkan pajaknya  menggunakan  sistem e-filing melalui internet  karena tidak  merasakan manfaat, kenyamanan,  dan  kemudahan  penggunaan untuk  melaporkan  SPT  dengan  menggunakan internet  maka  akan menurunkan intensitas penggunaan  internet  dalam  melaporkan pajaknya  yang  akan menurunkan Kepatuhan Wajib Pajak.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa keterbatasan  yang  mana  dari  keterbatasan tersebut  bisa  menjadi  acuan  peneliti selanjutnya  untuk  bereksperimen  yaitu  hasil penelitian  ini  memperlihatkan  bahwa  variabel bebas  hanya  mampu  menjelaskan  variabel terikat sebesar 44,6%, sehingga masih adanya variabel-variabel  lain  diluar  penelitian  yang dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak UMKM di Kota Surakarta, penelitian ini hanya dilakukan  kepada  wajib  pajak UMKM di  kota surakarta,  sehingga  hanya  dapat  diketahui persepsi  dari  kalangan  UMKM  yang  ada  di Kota Surakarta saja, teknik pengumpulan data dengan  menggunakan  wawancara  dalam penelitian  ini  hanya  dilakukan  kepada  3
ISSN : 2460-7274 E-ISSN : 2685-8185
narasumber,  sehingga  terdapat  adanya kemungkinan  perbedaan  persepsi  atau pendapat diantara para pelaku UMKM di luar penelitian  ini  yang  dapat  digunakan  sebagai petunjuk  alasan  mengapa  kepatuhan  UMKM belum  optimal,  dalam  penelitian ini  hanya menggunakan  tiga  variabel  sehingga  belum dapat  menjelaskan  secara  detail  faktor-faktor apa saja yang dapat menyebabkan Wajib Pajak khususnya UMKM memiliki kepatuhan. Dengan adanya penelitian ini diharapkan  kepada  pihak  Direktorat Jenderal Pajak untuk terus dapat meningkatkan kualitas sistem e-filing seperti  tampilan  sistem e-filing yang  yang  diperbagus  dan  dibuat  sederhana ( simple )  agar  para  Wajib  Pajak  khususnya pemula  dapat  lebih  mudah  memahami  tata cara  melaporkan  pajaknya  melalui  sistem e- filing, serta  jaringan  internet  sistem e-filing yang diperlancar agar tingkat kepatuhan wajib pajak dapat meningkat.
Diharapkan Pihak  Direktorat Jenderal Pajak dapat  melakukan  penyuluhan  secara langsung  kepada  wajib  pajak  (tidak  hanya sekali  atau  dua  kali,  tetapi  berkali-kali,  agar Wajib  Pajak  dapat  ingat  dan  lancar  cara melaporkan  pajaknya  sendiri  tanpa  perlu  ke KPP  Pratama)  mengenai  penggunaan  dan pengoperasian  internet  untuk  melaporkan pajaknya  melalui  sistem e-filing agar  dapat meningkatkan  pengetahuan  para  Wajib  Pajak dalam  hal  pelaporan  sistem e-filing melalui internet sehingga dapat meningkatkan efisiensi pelaporan  perpajakan  wajib  pajak  agar  dapat memiliki  kemampuan  dalam  menjalankan sistem e-filing dengan  baik  dan  tepat  (dengan tidak  membuang  waktu,  tenaga,  dan  biaya yang dimiliki Wajib Pajak).
Kepada peneliti  selanjutnya yang  ingin melakukan penelitian serupa dapat menambah variabel  independen  seperti  sistem e-billing ataupun  variabel  moderasi  seperti  sosialisasi perpajakan  dan  dapat  melakukan  kombinasi dengan  memasukkan  variabel  mediasi  berupa persepsi  kegunaan  dan  persepsi  kemudahan,
agar  penelitian  yang  selanjutnya  dapat mengungkapkan  pengaruh-pengaruh  apa  saja yang  dapat  mempengaruhi  adanya  kepatuhan pada  wajib  pajak  dalam  hal  melapor  ataupun dalam hal membayar perpajakannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Beritagar. (2019) “Menilik Potensi Usaha Kecil di Waru, Tegal dan Tapin” (Online)https://beritagar.id/artikel- amp/berita/menilik-potensi-usaha-kecil-di- waru-tegal-dan-tapin(Diunduh pada tanggal 5 Juli 2019) Depkop.go.id.  “Perkembangan  Data  Usaha Mikro,  Kecil,  Menengah  (UMKM)  Dan Usaha  Besar  (UB)  Tahun  2012 – 2017” (Online). www.depkop.go.id › tx_rtgfilesPDF(Diunduh  pada  tanggal  16 April 2019) Diplan. Peningkatan  Kemampuan  Membaca
Pemahaman dengan Strategi Pemecahan Masalah Siswa Kelas V SDN 5 Panarung Palangka  Raya.(Tesis).    DISERTASI  dan TESIS Program Pascasarjana UM, 2009. Edward,  K.  S.,&  Ambrose,  J.  (2017).  Impact  of Online  Tax  Filing  on  Tax  Compliance Among  Small  and  Medium  Enterprises (MSE)  in  Kebwezi-County  in  Kenya. International Journal of Current Research Vol. 9, Issue, 01, pp.45196-45206
Fatmawati  &  Karyanti.  2018. Efektivitas Layanan  Konseling  Individu  Dengan Pendekatan Realitas Untuk Pemantapan
Peminatan Pada Peserta Didik SMAN-2
Palangkaraya.  Suluh:  Jurnal  Bimbingan Dan Konseling, 3(2):18-21.
Gwaro,  O.  T.,  Maina,  K.,  &  Kwasira,  J.  (2016). Influence  of  Online  Tax  Filing  on  Tax Compliance  among  Small  and  Medium Enterprises in Nakuru Town, Kenya. IOSR Journal of Business and Management (IOSR- JBM), Volume 18, Issue 10. Ver. II, PP 82- 92 .
Jailani,  Muhammad.  2019. Hubungan  Status Sosial  Ekonomi  Orang  Tua  Terhadap
1 Amalia Dhasa Amwal, 2 Eko Madyo Sutanto dan 3 Yunus Harjito 82 ISSN : 2460-7274
E-ISSN : 2685-8185
Motivasi  Anak  Untuk  Berwirausaha. Pedagogik:  Jurnal  Pendidikan,  14(1):35- 42.
Kemenkeu.  “Artikel  Pajak:  Mudahnya  Pelaporan Pajak Melalui e-filing” (Online)https://www.kemenkeu.go.id › ...PDF (Diunduh pada tanggal 4Juli 2019). Lado, Y. O., & Budiantara,  M. (2018). Pengaruh Penerapana  Sistem  E-Filing  Terhadap
Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi Pegawai  Negeri  Negeri  Sipil  dengan Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel Pemoderasi. JRAMB : Jurnal Riset Akuntasni Mercu Buana , Volume 4 No. 1, Hal. 59-84. Mendra,  N.  P.  Y  (2017). Penerapan  Sistem  E- Filing,  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dan Pemahaman Internet. Jurnal  Riset  Akuntansi (JUARA), Vol. 7 No. 2, September 2017, Hal. 222-234. Mintje, M. S. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran, dan  Pengetahuan  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pemilik (UMKM)  dalam  Memiliki  (NPWP). Jurnal
Riset  Ekonomi, Manajemen,  Bisnis,  dan
Akuntansi (EMBA),  Vol.4  No.1,  Hal.  1031- 1043.
Muttaqin,  M.  C.  (2017). “Strategi  Menggenjot Kepatuhan  Pajak  UMKM.”  (Online) https://news.ddtc.co.id/strategi- menggenjot-kepatuhan-pajak-umkm- 11609(Diunduh  pada  tanggal  25  April 2018).
Muturi,  H.  M.,  &  Kiarie,  N.(2015).  Effects  of Online  Tax  System  on  Tax  Compliance Among Small Taxpayers in Meru County, Kenya. International  Journal of  Economics, Commerce,  and Management , Vol. III (12), pp. 280-297.
Noor,  J.  (2016).  Metodologi  Penelitian:  Skripsi, Tesis,  Disertasi  &  Karya  Ilmiah . Jakarta: Kencana.
Nurhidayah,  S.  (2015).  Pengaruh  Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel  Pemoderasi  pada  KPP  Pratama Klaten. Fakultas Ekonomi UNY, Yogyakarta. Nurmantu, S. (2005). Pengantar Perpajakan : Edisi
3. Jakarta: Granit.
Obert, S., Rodgers, K., Tendai, M. J., & Desderio, C.  (2018).  Effect  of e-tax  filing  on  tax compliance:  A  case  of  clients  in  Harare,
Zimbabwe. African  Journal  of  Business
Management , Vol. 12(11), pp. 338-342.
Odongo, R. O. (2016). Effects of Electronic Tax Filing  Systems  on  Compliance  Amongst Small  and  Medium  Enterprises  within Mombasa  Central  Business  District.
University of Nairobi, Kenya. Oktaviani,  R.  M.,  Sunarto,  S.,  &  Lita,  N.  (2018). Pemahaman  Internet  Sebagai  Pemoderasi Penerapan  Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak. Prosiding  Seminar Nasional  Multi  Disiplin Ilmu  Unisbank
(SENDI_U), hal 575-579.
Putra,  Chandra  Anugrah.  2017. Pemanfaatan Teknologi  Gadget  Sebagai  Media Pembelajaran. Bitnet : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 2(2):1-10.
Rahayu,  P.  (2016).  Pengaruh  penerapan  aplikasi electronic  filling  (e-filing)  terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam melaporkan  SPT  tahunan. Cendekia Akuntansi , 4(2), 1-9. Rahayu,  S.,  &Lingga,  I.  S.  (2009).  Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Jurnal  Akuntansi Vol.1  No.2 November 2009:119-138
Safithry,  Esty  Aryani  &  Niky  Anita.  2019.
Konseling  Kelompok  Dengan  Teknik
Self  Management  Untuk  Menurunkan Prasangka  Sosial  Peserta  Didik.  Suluh: Jurnal  Bimbingan  Dan  Konseling, 4(2):33-41.
Sugiyono  (2018).  Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta. Suprayogo, &Hasymi,  M.  (2018).  Pengaruh Penerapan  Sistem  E-Filing  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi
1 Amalia Dhasa Amwal, 2 Eko Madyo Sutanto dan 3 Yunus Harjito 83 ISSN : 2460-7274 E-ISSN : 2685-8185
dengan  Pemahaman  Internet  sebagai Variabel  Moderasi  pada  KPP  Jakarta Jatinegara. Jurnal Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi  dan  Perpajakan ,  Vol.  11  No.  2, Hal 151-164. Supriyanta  (2015).  Interaksi  Manusia  dan Komputer . Yogyakarta: Deepublish. Venkatesh, V., & Davis, F.  D.(2000).  A Theoretical Extension of the Technology  Acceptance  Model:  Four
Longitudinal  Field  Studies. Management Science Vol. 4