## ANALISIS PENERAPAN APLIKASI BERBASIS ONLINE
SEBAGAI BENTUK MANAJEMEN STRATEGIS DALAM BERBISNIS
(Penelitian di PT Pajajaran Transportasi Executive)

## Naila Sri Sukma Ayu
Prodi Akuntansi Syari’ah Fakultas Syariah dan Hukum
UIN SGD Bandung email: nailasrisa@gmail.com

## ABSTRAK
PT.  Pajajaran  Transportasi  Executive  adalah  sebuah  perusahaan  jasa  travel door  to door dan  kurir  paket  Bandung-Bogor,  Bogor-Bandung  yang  terletak  di  daerah Panyileukan, Kota Bandung. Ketatnya persaingan usaha di Indonesia, maka dipandang perlu  untuk  menerapkan  sistem  manajemen  strategis  yang  efisien  agar  dapat menguasai  potensi  pasar  yang  ada.  Salah  satu  dari  kebijakan  strategis  yang  diambil adalah dengan menerapkan sistem aplikasi yang berbasis teknologi online. Selanjutnya akan  dilakukan  analisis  SWOT  dalam  menilai  kebijakan  ini  dan  pendekatan  yang dilakukan adalah menggunakan metode kualitatif yaitu dengan mewawancarai tim IT dari perusahaan ini serta pengumpulan data berdasarkan studi dokumen. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  salah  satu  dari  sekian  banyak  strategi  bisnis  yang  sesuai dengan perkembangan era industri 4.0. Selain itu, untuk mengetahui tingkat efektivitas sistem yang ditetapkan. Pengetahuan dan wawasan manusia yang tumbuh begitu pesat serta  pola  pikir  dalam  peradaban  dunia  semakin  berkembang  menjadi  alasan terciptanya sebuah aplikasi yang membantu memudahkan seluruh aktivitas manusia di muka bumi.
Kata Kunci: Bisnis, Manajemen, Strategis, SWOT.

## PENDAHULUAN
Setiap  perusahaan,  baik  perusahaan jasa,  perusahaan  dagang,  ataupun  manu- faktur  akan  berorientasi  pada  laba  yang maksimal agar kelangsungan sebuah per- usahaan dapat berjalan dengan baik. Laba akan  diperoleh  sesuai  target  apabila  di- tunjang  oleh  sistem  keuangan  dan  sistem manajemen  yang  baik  pula. 1 Selain  itu, laba juga dapat diperoleh dengan memak- simalkan  marketing  untuk  menarik  ma- syarakat  yang  berpotensi  menjadi  konsu- men.  Seluruh  sistem  ini  dapat  dengan mudah  dilakukan  dengan  memanfaatkan teknologi yang ada.
Indonesia saat ini telah memasuki era industri 4.0. Industri serba digital yang di- siapkan  untuk  menembus  pasar  global. 2
Industri  4.0  dikatakan  juga  sebagai  revo- lusi  digital  karena  didalamnya  terdapat proliferasi  komputer  dan  otomatisasi  di semua  bidang. 3 Saat  ini,  tidak  dapat  di- pungkiri  bahwa  seluruh  kegiatan  di berbagai  sektor  ditunjang  oleh  teknologi dan  informasi. 4 Dengan  diterapkannya teknologi  digital  dapat  memberikan  ke- mudahan  dan  inovasi.  Segala  sesuatu dapat  dilakukan  dengan  murah  dan  mu- dah.  Terlebih  dengan  sistem  online  yang memanfaatkan  jaringan  internet  layanan
1 Christian  Ray  Wensen,  dkk, Penerapan  Metode Process Costing System dalam Penentuan Harga Pokok Produksi  pada  PT.  Conbloc  Indonesia  Surya ,  FEB Universitas Sam Ratulangi Manado, hlm. 2
2 Venti Eka Satya, Strategi Indonesia Menghadapi Industri  4.0 ,Pusat  Penelitian  Badan  Keahlian  DPR  RI, Vol. X, No.9, hlm. 1
3 M.A. Ghufron, Revolusi Industri 4.0 : Tantangan, Peluang, dan Solusi bagi Dunia Pendidikan, Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta, 2018, hlm.  333
4 Ramadhani  Irma  Tripalupi, Pengelolaan  Doku- men  Elektronik  Layanan  Jasa  Keuangan  Berbasis  Fi- nancial Technology Center , Jurnal AKSY, hal. 14
menjadi  cepat  dan  efisien  serta  memiliki jangkauan yang luas. 5
Salah  satu  perusahaan  yang  mene- rapkan teknologi dalam sistem kinerjanya adalah  PT.  Pajajaran  Transportasi  Execu- tive. Perusahaan ini adalah salah satu per- usahaan  jasa  yang  usianya  baru  meng- injak  2,5  tahun.  Pun  begitu,  meski  ter- bilang baru tetapi travel ini sudah mampu bersaing  dengan  perusahaan  lain  yang sejenis  yang  telah  berdiri  sejak  lama.  Hal ini  dapat  dicapai  karena  perusahaan  ini menerapkan aplikasi yang berbasis online dalam  menjangkau  seluruh  potensi  pasar sehingga dapat menguasainya.

## Tinjauan Pustaka

## Manajemen Strategis
Perkembangan ilmu manajamen yang sangat  pesat  mengakibatkan  timbulnya cabang-cabang  baru,  seperti  manajemen sumber  daya  manusia,  manajemen  ke- uangan, manajemen produksi, hingga ma- najamen  strategis. 6 Menurut  Pearce  II  & Robinson, Manajemen Strategis adalah sa- tu  set  keputusan  dan  tindakan  yang menghasilkan  formulasi  dan  implement- tasi rencana yang dirancang untuk meraih tujuan suatu perusahaan. 7
Manajemen  strategis  membahas  hu- bungan  organisasi  dengan  lingkungan- nya,  baik  internal  maupun  eksternal.  Ti- dak  hanya  tentang  merencanakan  dan mengaplikasikan  perencanaan  strategis, tetapi  juga  mengambil  kebijakan-kebijak-
5 M.A. Ghufron, op.cit, hlm.  336
6 Eddy  Yunus, Manajemen  Strategis ,  CV.  Andi Offest, Yogyakarta, 2016, Hlm.1
7 Eddy Yunus, op.cit, Hlm.3
an jangka panjang untuk mencapai target perusahaan 8
Beberapa  hal  yang  berpengaruh  da- lam  memperkuat  manajemen  strategis yaitu:  konsumen,  perbaikan,  pengukuran kinerja,  transfomasi  kultural,  dan  keter- libatan anggota organisasi. 9

## Bisnis
Menurut  Griffin  dan  Ebert  (1996), bisnis  adalah  segala  bentuk  aktivitas  da- lam  menyediakan  produk  baik  barang maupun  jasa  yang  dibutuhkan  oleh konsumen. Bisnis yang terjadi  di era  mo- dern  merupakan  realitas  yang  amat kompleks. 10
Ada  banyak  faktor  yang  berdam- pak  pada  kegiatan  bisnis,  yaitu  faktor organisatoris-manajerial,  ilmiah-teknolo- gis, dan politik-sosial-kultural. 11

## Analisis SWOT
Masuknya  Indonesia  di  era  perda- gangan  bebas  abad  21  menyebabkan    pe- ningkatan  persaingan  di  dunia  bisnis. Perlunya strategi  bisnis yang sangat  ma- tang agar dapat bersaing di mancanegara. Analasis  SWOT  saat  ini  tidak  hanya menekankan pada kekuatan  dan peluang ataupun  fokus  memperbaiki  kelemahan dan  mengatasai  ancaman,  tetapi  juga digunakan  dalam  perencanaan  strategis jangka  panjang  agar    tujuan  perusahaan
8 Marita Ahdiyana , Memperkuat Manajemen Stra- tegis  Dengan  pengukuran  Kinerja  Dalam  Organisasi Sektor  Publik ,  Universitas  Negeri  Yogyakarta,  2009,
Hlm.1
9 Marita Ahdiyana, op.cit, Hlm.2
10 K.  Bertens, Pengantar  Etika  Bisnis,  Kanisius , Yogyakarta, 2000, Hlm. 1 11 K. Bertens, loc.cit
dapat dicapai dengan jelas sehingga dapat mengambil kebijakan yang tepat. 12
Analisis SWOT meliputi analasis  me- ngenai Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang), dan Threats (Ancaman)  terhadap  seluruh  as- pek  dan  elemen  perusahan  maupun produk dari perusahaan  tersebut.

## Metode Penelitian
Pada penelitian ini digunakan metode deskriptif  kualitatif,  yaitu  suatu  pende- katan  investigasi  karena  peneliti  bertatap muka dan mewawancarai langsung salah satu  karyawan  bidang  IT  di  perusahaan ini.  Data  yang  terkumpul  berupa  strategi marketing,  tingkat  efektivitas  penggu- naan aplikasi, dan budgeting ads .
Tempat penelitian dilakukan pada PT. Pajajaran  Transportasi  Executive  yang berlokasi  di  Komplek  Bumi  Panyileukan Blok  C/16  No.  6  Kelurahan  Cipadung Kidul  Kecamatan  Panyileukan  Kota Bandung.
Tahapan-tahapan  dalam  melakukan penelitian ini adalah:
1. Survey Pendahuluan Objek yang akan diteliti adalah PT. Pajajaran  Transportasi  Executive, sebuah  perusahaan  yang  bergerak di bidang jasa transportasi.
2. Identifikasi Masalah Mengidentifikasi  masalah  yang akan  diangkat  dan  menentukan judul penelitian.
12 Freddy  Rangkuti, Analisis  SWOT  Teknik  Mem- bedah Kasus Bisnis , Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2006.
3. Pengumpulan data
Pengumpulan  Data  berupa  perta- nyaan  mengenai  profil  perusahan, strategi  yang  dimiliki  dan  hasil yang  diperoleh  dari  sistem  yang telah diterapkan.
4. Analisis Data Penulis  melakukan  analisis  terha- dap  data  yang  telah  diperoleh  se- suai dengan rumusan masalah.
5. Kesimpulan
Setelah melakukan rangkaian pene- litian,  penulis  menarik  kesimpulan mengenai hasil dari penelitian ini. 13
Dalam  penelitian  ini,  penulis  meng- gunakan dua metode pengumpulan data, yaitu:
1. Wawancara
Wawancara adalah teknik pengum- pulan data primer dari pihak yang dijadikan  sebagai  pemberi  infor- masi.
2. Dokumentasi
Dokumentasi adalah pengumpulan data dari catatan dan laporan yang sesuai  dengan  rumusan  masalah. Catatan yang  diambil  adalah  beru- pa Laporan Website setiap bulan.
Metode  analisis  yang  digunakan  da- lam  penelitian  ini  adalah  metode  de- skriptif.  Metode  ini  merupakan  sebuah metode  yang  menguraikan  sebuah  data dan  membuat  analisis  sehingga  dapat  di-
13 Christian Ray Wensen, dkk , Penerapan Metode Process  Costing  System  dalm  Penentuan  Harga  pokok Produksi  pada  PT.  Conbloc  Indonesia  Surya ,  FEB Universitas Sam Ratulangi Manado, Hlm. 2
tarik  kesimpulan  berdasarkan  data  yang telah diperoleh.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Aplikasi Berbasis Online
Aplikasi  yang  diluncurkan  adalah aplikasi  jasa  transportasi  seperti  halnya ojek online, namun tentu rutenya dibatasi hanya untuk wilayah Bandung dan Bogor saja  karena  itu  sesuai  rute  yang  tersedia. Hal  ini  memudahkan  konsumen  untuk booking seat sesuai waktu yang diinginkan sehingga  informasi  dapat  lebih  mudah diterima.  Dengan  fitur  yang  menarik aplikasi  ini  sudah  tersedia  dan  dapat  di unduh dengan nama Pajajaran Trans.
Selain memudahkan konsumen, terse- dia  juga  sistem backoffice .  Sebuah  tekno- logi  yang  memudahkan  seluruh  karya- wan  untuk  mendapatkan  informasi  data setiap  harinya  sehingga  pekerjaan  ini  ti- dak hanya bisa dilakukan di dalam kantor tetapi dapat diakses dimana saja.

## Strategi Bisnis
Ada  tiga  hal  utama  yang  dijadikan strategi  dalam  bisnis  perusahaan  ini  se- lain  mengedepankan  pelayanan  yang maksimal,  yaitu  dari  segi branding pro- duk.  Ini  dilakukan  dengan  menawarkan aplikasi yang tidak dimiliki oleh perusahaan  lain  yang  sejenis.  Selain  itu dengan melakukan branding keyword yang memanfaatkan jasa Google Ads.
Indonesia  sebagai  salah  satu  negara dengan pengguna media sosial terbanyak dapat  menjadi  potensi  pasar  yang  begitu
besar. Oleh karena itu, branding dilakukan juga  di  berbagai  media  sosial  seperti  In- stagram, Facebook, Line, dan WhatsApp.
Tentunya  hal  ini  tidak  didapatkan secara  gratis,  ada  budget  yang  harus dianggarkan.  Namun,  yang  ditekankan adalah  budget  minimum  tetapi    tetap dapat mencapai target.
Apabila  persaingan  sedang  berada  di angka  rendah,  budget  yang  dikeluarkan cukup  Rp  150.000,-/hari  dengan  jumlah tayang  di  google  sebanyak  200  tayang. Rata-rata  dengan  200  tayang  meng- hasilkan  100  klik  apabila  seluruhnya menggunakan  jasa  transportasi  ini  dalam satu  bulan  potensi  yang  ada  adalah  3000 penumpang.  Apabila  persaingan  sedang di  angka  tinggi  dengan  budget  Rp 185.000,-  akan  menghasilkan  150  tayang dan  rata-rata  klik  sebanyak  50  klik. Artinya  dalam  satu  bulan  menghasilkan 1500  penumpang.  Dengan  harga  tiket  Rp 120.000,-  dan surcharge Rp  30.000,-  maka akan menghasilkan pendapatan sebanyak Rp  450.000.000,-  saat  persaingan  rendah dan Rp 225.000.000,- saat persaingan ting- gi.  Jika  keuntungan  dan  pengeluaran  di- bagi masing-masing 50% artinya ada laba 50  kali  lipat  dari  budget  marketing  yang dikeluarkan.  Tentunya  ini  menjadi  po- tensi  pasar  yang  sangat  luar  biasa  jika dimanfaatkan dengan baik.

## Analisis SWOT

## Strength
1. Harga  yang  terjangkau  dan  lebih murah  dari  jasa  transportasi  lain yang sejenis
2. Kendaraan yang nyaman
3. Staff dan driver yang ramah
4. Dapat  dijemput  dan  diantar  sesuai keinginan
5. Memiliki  aplikasi  berbasis  online yang  tidak  dimiliki  jasa  transpor- tasi lain yang sejenis

## Weaknesses
1. Aplikasi  dan  backoffice  terkadang mengalami error system
2. Terlalu  fokus  pada  penarikan  kon- sumen  baru  sehingga  konsumen lama  tidak  terlalu  terkontrol  de- ngan baik
3. Unit  kendaraan  yang  tidak  di  cek secara  berkala  sehingga  terkadang mengakibatkan  gangguan  di  per- jalanan

## Opportunities
1. Banyaknya  masyarakat  yang  ber- potensi menjadi konsumen
2. Jasa  transportasi  lain  belum  meng- gunakan aplikasi berbasis online
3. Kebutuhan  pasar  yang  semakin meningkat
4. Masyarakat  ingin  sesuatu  yang serba instan

## Threaths
1. Sistem  berbasis  online  rentan  de- ngan adanya hack
2. Banyaknya  kompetitor  baru  de- ngan perusahaan sejenis
3. Kendala  di  perjalanan  yang  tidak dapat di prediksi
4. Sifat  konsumen  yang  tidak  semua- nya sama
5. Kurangnya pemahaman konsumen terhadap jasa door to door yang akan cukup menyita waktu

## SIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  dan  analisis mengenai  penerapan  aplikasi  berbasis online  sebagai  bentuk  manajemen  stra- tegis  dalam  berbisnis  (studi  kasus  pada PT.  Pajajaran  Transportasi  Executive), dapat disimpulkan bahwa:
1. Aplikasi  yang  berbasis  teknologi sangat  cocok  diterapkan  saat  ini
karena  mengikuti  perkembangan zaman yang telah memasuki revolusi industri 4.0.
2. Dengan  diterapkannya  sistem  ini, segala  bentuk  aktivitas  dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Selain itu, tingkat efisiensinya  tinggi,  karena  dengan adanya  sistem  digital  ini  potensi pasar  dapat  dijangkau  dengan mudah sehingga lebih mudah pula untuk meningkatkan laba perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahdiyana , Marita. 2009. Memperkuat  Manajemen  Strategis  Dengan  pengukuran  Kinerja Dalam Organisasi Sektor Publik , Universitas Negeri Yogyakarta, hlm.1
Bertens, K. 2000. Pengantar Etika Bisnis. Yogyakarta: Kanisius. hlm. 1 Bertens, K. loc.cit
Ghufron,  M.A.  2018. Revolusi  Industri  4.0  :  Tantangan,  Peluang,  dan  Solusi  bagi  Dunia Pendidika. Jakarta: Universitas Indraprasta PGRI. hlm.  333
Ghufron, M.A. op.cit, hlm.  336
Marita Ahdiyana, op.cit, Hlm.2.
Rangkuti, Freddy. 2016. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Satya,  Eka  Venti. Strategi  Indonesia  Menghadapi  Industri  4.0 .  Pusat  Penelitian  Badan Keahlian DPR RI, Vol. X, No.9. hlm. 1.
Tripalupi,  Ramadhani  Irma. Pengelolaan  Dokumen  Elektronik  Layanan  Jasa  Keuangan Berbasis Financial Technology Center . Jurnal AKSY. hlm. 14.
Wensen, Christian dkk. Penerapan Metode Process Costing System dalam Penentuan Harga Pokok  Produksi  pada  PT.  Conbloc  Indonesia  Surya .  FEB:  Universitas  Sam  Ratulangi Manado. hlm. 2.
Wensen, Christian dkk. loc.cit
Yunus, Eddy. 2016. Manajemen Strategis . Yogyakarta: CV. Andi Offest, hlm.1 Yunus, Eddy. op.cit, hlm.3.