## PENGELOLAAN PIUTANG BAGI PELAKU BISNIS DIMASA PANDEMI COVID-19
Asfeni Nurullah 1) , Efva Ghozali 2) , Nilam Kesuma 3) , Abdul Rohman 4)
1),2),3),4) Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Univeristas Sriwijaya Jl. Raya Palembang-Prabumulih Km 32, Indralaya, Ogan Ilir Sumatera Selatan Email : asfeninurullah@unsri.ac.id 1)

## ABSTRAK
Pencatatan  transaksi  merupakan  suatu  kewajiban  untuk  pelaku  bisnis.  Tetapi,  pelaku  bisnis  masih sangat minim pemahaman untuk melakukan pencatatan atas kegiatan operasional usahanya, sehingga mereka tidak mengetahui kondisi keuangan usaha mereka yang sebenarnya itu sehat atau tidak. Selain itu,  Pandemi  Covid-19  menyebabkan  melemahnya  perekonomian  dan  aktivitas  usaha  yang  sepi pelanggan serta mengakibatkan pelaku bisnis banyak yang terpaksa menutup kegiatan operasionalnya. Tidak  banyak  pelaku  bisnis  yang  masih  bertahan  dan  rela  menanggung  kerugian  ataupun  kegagalan penagihan  piutang.  Seiring  bertambah  canggihnya  teknologi,  pencatatan  transaksi  dapat  dilakukan dengan  aplikasi  software  akuntansi  yaitu  Mind  Your  Own  Business  (MYOB).  Untuk  itu  diperlukan pelatihan  bagi  pelaku  bisnis  yang  belum  memiliki  pemahaman  dalam  pengelolaan  piutang  dengan menggunakan aplikasi MYOB guna membantu dalam menjalankan kegiatan operasional usaha selama pandemi covid-19. Pelatihan ini dilakukan oleh 22 orang pelaku bisnis UMKM di wilayah Kecamatan Ilir Barat  II,  Kota  Palembang.  Hasil  dari  kegiatan  ini  adalah  peserta  mendapatkan  pemahaman  akan pentingnya melakukan pencatatan transaksi secara rutin dan tertib, mampu mengelompokkan kategori piutang  berdasarkan  umur  piutang  serta  dapat  melakukan  proses  input  terkait  transaksi  yang menimbulkan  piutang  seperti  pembelian  dan  penjualan  secara  kredit  dengan  menggunakan  software akuntansi (MYOB).
Kata kunci : Piutang, Pelaku Bisnis, Covid-19

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi  Covid-19  merupakan  wabah  penyebaran  virus  corona  secara  mendunia,  salah  satunya Indonesia.  Masyarakat  Indonesia  sangat  terkena  dampak  dari  pandemi  covid-19  ini,  tak  terkecuali pelaku  bisnis  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  (Terttiaavini  dan  Saputra,  2020).  Banyak pelaku  bisnis  mengikuti  kebijakan  pemerintah  untuk  menutup  kegiatan  operasional  usahanya  dan menyebabkan tidak ada pemasukan yang mereka terima pada saat Pembatasan Sosal Berskala Besar (PSBB).
Pelaku  bisnis  di  Kota  Palembang  juga  menyumbang  cukup  banyak  untuk  perekonomian  di Sumatera  Selatan.  Oleh  karena  itu,  pemerintah  sangat  mengharapkan  jika  pelaku  bisnis  dapat bertahan  selama  pandemi  Covid-19.  Selama  Pandemi  juga  banyak  sekali  beralih  ke  usaha  rumahan salah satu contoh produksi otak-otak pada kampung KB (Heryati, Afriyani and Ulfah, 2020). Banyak pelaku  bisnis  yang  tidak  sanggup  memberikan  gaji  kepada    karyawannya,  sehingga  melakukan pemutusan kerja kepada sebagian karyawannya. Kesulitan lain yang sering dialami oleh pelaku bisnis di  Kota  Palembang  selama  masa  pandemi  Covid-19  yaitu  dalam  melakukan  penagihan  piutang usahanya. Konsumen atau reseller tidak sanggup melakukan pembayaran atas hutangnya tepat waktu dan  meminta  penangguhan  waktu  pembayaran.  Untuk  menilai  risiko  kredit,  pelaku  bisnis  harus menentukan faktor besar kecilnya penilaian risiko kredit (Rofiudin et al. , 2019).
Piutang  merupakan  aset  yang  bersifat  material  karena  piutang  dampak  berdampak  kepada keuntungan sehingga pelaku bisnis perlu melakukan pengelolaan piutang yang efektif dan efisien agar
tidak piutang yang telah ada tidak melebihi batas yang diizinkan . Pengelolaan piutang dapat berupa menetapkan persyaratan kredit, pengumpulan piutang, dan rasio yang berhubungan dengan piutang (Handayani, 2020). Untuk mempermudah pengelolaan piutang, pelaku bisnis dapat melakukan dengan aplikasi  akuntansi  yaitu  Minding  Your  Own  Business  (MYOB).  MYOB  accounting  adalah  salah  satu aplikasi akuntansi komputer yang efektif serta efisien, dapat digunakan untuk mencatat transaksi yang dilakukan dalam bisnis dan dapat menghasilkan laporan keuangan melalui sistem (Safitri, Azari and Kusuma,  2020).  Maka  dari  itu,  pelaku  bisnis  harus  mengelola  piutang  usaha  dengan  baik  agar usahanya dapat terus berjalan dan mampu bertahan di masa pandemi covid-19. Alternatif yang bisa dilakukan  oleh  tim  pengabdian  adalah  memberikan  pelatihan  untuk  mengelola  piutang  bagi  pelaku bisnis dengan menggunakan aplikasi MYOB.
Software aplikasi akuntansi ini dipilih karena merupakan aplikasi yang memiliki banyak kelebihan dan  tentunya  mudah  untuk  diaplikasikan.  Aplikasi  ini  dapat  mengexport  data  ke  program  excel, menghasilkan  laporan  keuangan,  dan  menampilkan  analisa  laporan  keuangan  dalam  bentuk  grafik. MYOB  accounting  memiliki  tampilan  yang  sederhana  sehingga  dapat  lebih  mudah  memahaminya (Tamura,  2018)  .  Selain  itu,  aplikasi  MYOB  ini  juga  cukup  murah  untuk  pelaku  bisnis  UMKM. Untuk memperoleh  pemahaman  awal  pelaku  bisnis,  tim  melakukan  observasi  awal  dengan  mengajukan beberapa  pertanyaan  kepada  peserta  dan  untuk  mempermudah  pengelolaan  piutang  menggunakan software akuntansi MYOB, maka diberikan materi terlebih dahulu tentang konsep dasar piutang.
Berdasarkan analisis situasi di atas, maka perlu dilakukan penyelesaian masalah yang diharapkan mampu  mempertahankan  dan  meningkatkan  usaha  pelaku  bisnis  di  Palembang,  yaitu  :  Pengelolaan Piutang Bagi Pelaku Bisnis di Masa Pandemi Covid-19.

## 2. METODE PELAKSANAAN PENGABDIAN
Metode  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  dibagi  menjadi  tiga  langkah. Pertama  yaitu  metode  ceramah,  peserta  diberikan  penjelasan  mengenai  pentingnya  pencatatan akuntansi  atau  pembukuan  sederhana  dan  dilanjutkan  dengan  penjelasan  konsep-konsep  piutang. Kedua,  metode  tutorial  yaitu peserta  diberikan  materi konsep dasar  piutang  dan praktek mengelola piutang  dengan  software  aplikasi  MYOB.  Dan  terakhir,  metode  diskusi  yaitu  peserta  diberikan kesempatan  untuk  langsung  mempraktikkan  sendiri  pengelolaan  piutang  dan  mendiskusikan  atau tanya jawab berkaitan dengan permasalahan yang mereka hadapi.
Tahapan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  dilakukan  menjadi  tiga  tahapan  yaitu  tahapan persiapan,  tahapan  pelaksanaan,  dan  tahapan  monitoring  dan  evaluasi.  Adapun  sistematika pelaksanaan kegiatan sebagai berikut :
a. Tahapan  Persiapan  :  tim  pengabdian  melakukan  koordinasi  dengan  pihak  kantor  camat  dan melakukan observasi awal.
b. Tahapan  pelaksanaan  :  menyampaikan  materi  tentang  konsep-konsep  piutang  sampai  dengan materi  tentang  pengelolaan  piutang  dengan  aplikasi  software  akuntansi  MYOB.  Kemudian, melakukan  sesi  tanya  jawab  kepada  peserta  serta  melakukan  praktik  langsung  menggunakan aplikasi.
c. Tahapan  evaluasi  :  tim  memberikan  evaluasi,  saran  serta  feedback  atas  pelaksanaan  kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat terkait pemateri dan materi yang telah disampaikan.

## Gambar 1. Alur Kegiatan Pengabdian
Tim pengabdian melakukan koordinasi dengan pihak kecamatan. Melakukan observasi awal kepada peserta Tim pengabdian melakukan kegiatan pelaksanaan (pelatihan). Melakukan monitoring dan evaluasi kepada para peserta pelatihan
Sasaran dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah pelaku bisnis yang mendirikan dan menjalankan  usahanya  di  wilayah  Kecamatan  Ilir  Barat  II,  Kota  Palembang  dan  telah  menjalankan usahanya cukup dalam serta terdaftar izin usahanya di wilayah Kecamatan Ilir Barat II.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tim melakukan observasi awal kepada peserta secara lisan, sehingga diketahui bahwa selama ini sebagian besar pelaku bisnis belum secara rutin melakukan pencatatan transaksi kegiatan usahanya dan  tidak  mengumpulkan  bukti  transaksi.  Sebagian  pelaku  bisnis  juga  telah  mampu  membedakan akun  aktiva,  pasiva,  dan  modal  serta  mampu  membedakan  jenis  piutang  dan  kategori  usia  piutang. Namun,  pelaku  bisnis  belum  pernah  menggunakan  aplikasi  akuntansi  dalam  menyusun  laporan keuangan.  Peserta  pelatihan  berasal  dari  UMKM  kecil,  yang  belum  mempunyai  manajemen  piutang. Yang  mana,  pelaku  bisnis  telah  mempunyai  piutang  tapi  sulit  tagih.  Berdasarkan  jawaban  peserta, maka  tim  memutuskan  untuk  memberikan  pemahaman  dasar  pencatatan  terlebih  dahulu  kepada peserta dan dilanjutkan dengan pemahaman piutang lebih lanjut.
Tabel 1 . Jadwal Pelaksanaan Pengabdian No. Hari/ Tanggal Kegiatan Tempat Pelaksanaan
1. 6 Oktober 2020
08.30 - 09.00 WIB Registrasi peserta pelatihan
Kantor Camat
Ilir Barat II, Palembang 09.00 - 09.30 WIB Pembukaan dan kata sambutan oleh Camar Ilir Barat II, Palembang 09.30 - 10.00 WIB Sambutan dari perwakilan tim pengabdian 10.00 - 12.00 WIB Penyampaian materi 12.00 - 13.00 WIB Istirahat, sholat, dan makan 13.00 - 15.00 WIB Penyampaian materi dan sesi diskusi 2. 7 Oktober 2020 08.30 - 09.00 WIB Registrasi peserta pelatihan 09.00 - 12.00 WIB Penyampaian materi dan tutorial pemakaian aplikasi 12.00 - 13.00 WIB Istirahat, sholat, dan makan 13.00 - 15.00 WIB Penyampaian materi dan sesi diskusi 3. 8 Oktober 2020
08.30 - 09.00 WIB Registrasi peserta pelatihan Lab CPA Centre, Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya 09.00 - 12.00 WIB Pendampingan oleh tim kepada peserta dan tanya jawab 12.00 - 13.00 WIB Istirahat, sholat, dan makan 13.00 - 14.15 WIB Pendampingan oleh tim kepada peserta dan tanya jawab 14.15 - 14.30 WIB Pemberian angket evaluasi dan feedback 14.30 - 15.00 WIB Penutupan
Gambar 2. Penyaji Memberikan Materi Pelatihan
Setelah melakukan pelatihan secara garis besar mencakup beberapa komponen sebagai berikut :
1. Keberhasilan  target  jumlah  peserta  pelatihan.  Target  awal  tim  yaitu  sebanyak  20  orang  dan ternyata yang mengikuti pelatihan sebanyak 22 orang;
2. Tujuan  pengabdian  telah  sesuai  yang  diharapkan.  Peserta  dapat  mengelompokkan  kategori piutang dan dapat menginput data yang menimbulan adanya piutang dari pelanggan;
3. Ketercapaian  target  materi  yang  sudah  cukup  maksimal,  peserta  terlibat  langsung  dan mempraktikkan sendiri software aplikasi akuntansi (MYOB), dengan menggunakan data transaksi mereka masing-masing.
4. Kemampuan  peserta  dalam  menginput  data  transaksi  penjualan,  kemmapuan  pembukuan (Heryati  and  Afriyani,  2017),  pembelian,  menambah  informasi  data  persediaan,  pemasok,  dan pelanggan yang sudah cukup baik.
5. Hasil  akhir  (outcome)  dari  pelatihan  ini  adalah  peserta  dapat  melihat  kondisi  usaha  melalui laporan keuangan serta peserta juga dapat mengetahui jumlah piutang masing-masing pelanggan dari  laporan  dan  analisis  umur  piutang.  Hal  ini  juga  dapat  mengurangi  risiko  kemungkinan piutang tak tergih untuk usaha mereka.

## Gambar 3. Praktek/Simulasi Pengelolaan Piutang
Tabel 2. Hasil Observasi Awal (Pra-Kegiatan)
No. Pertanyaan Responden 1. Apakah selama ini telah melakukan pencatatan rutin dalam melaporkan kondisi keuangan usaha ? Ya       : 45,5% Tidak : 54,5%
2. Apakah selama ini selalu mengumpulkan bukti transaksi, berupa nota atau kuitansi? Ya       : 13,6% Tidak : 86,4% 3. Apakah telah mengetahui akun-akun dalam laporan keuangan? Ya       : 77,3% Tidak : 22,7% 4. Apakah dapat membedakan jenis-jenis piutang? Ya       : 54,5% Tidak : 45,5% 5. Apakah pernah menggunakan aplikasi akuntansi dalam menyusun laporan keuangan? Ya  : 0% Tidak : 100%
Gambar 4. Foto Bersama Tim Pengabdian Dengan Peserta
Tabel 3. Respon Peserta Pelatihan Pengelolaan Piutang Bagi Pelaku Bisnis di Masa Pandemi Covid-19 (Evaluasi) No Aspek yang dinilai Skor Kepentingan (%) 4 3 2 1 1 Materi pelatihan mudah dipahami dan jelas 63,7 31,8 4,5 0 2 Materi pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta 72,7 27,3 0 0 3 Penyaji menguasai materi yang disampaikan 100 0 0 0 4 Penyaji memberikan kesempat peserta untuk bertanya dan berpendapat 91 9 0 0 5 Aplikasi dirasa tidak sulit untuk digunakan oleh peserta 72,8 0 13,6  13,6 6 Ruang pelatihan nyaman untuk peserta 81,8 19,2 0 7 Konsumsi yang disediakan sudah memuaskan untuk peserta 81,8 9,1 9,1 0
Dari  tabel  3.  di  atas,  diperoleh  data  bahwa  lebih  dari  70%  (16  orang)  peserta  merasa  materi pelatihan  telah  sesuai  dengan  kebutuhan  peserta  atau  berkaitan  dengan  tujuan  pengabdian,  sekitar 63%  (14  orang)  peserta  merasa  bahwa  materi  pelatihan  mudah  dipahami  dan  jelas.  Kemudian penilaian  untuk  penyaji,  diperoleh  data  sekitar  91%  (20  orang)  bahwa  penyaji  memberikan kesempatan  peserta  untuk  bertanya  serta  berpendapat,  dan  semua  peserta  100%  menilai  bahwa penyaji menguasai materi yang disampikan. Data lain yang dapat dilihat adalah peserta merasa tidak kesulitan dalam menggunakan aplikasi, sekitar 72,8% (16 orang). Data terakhir bahwa sekitar 81,8% (18  orang)  menilai  bahwa  ruang  pelatihan  telah  nyaman  dan  konsumsi  yang  disediakan  telah memuaskan.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang telah dilakukan oleh tim, maka dapat disimpulkan bahwa :
a. Pemahaman dan kemampuan peserta terhadap materi pelatihan maupun aplikasi yang digunakan dalam pelatihan sudah cukup baik. Dari 22 peserta pelaku bisnis, terdapat sekitar 16 orang yang telah menguasai materi dengan cukup baik dan sekitar 6 peserta pelaku bisnis sedikit memiliki kesulitan  dikarenakan  sudah  berumur  sehingga  membutuhkan  waktu  lebih  lama  dalam mempelajari aplikasi software akuntansi.
b. Lebih  dari  15  peserta  pelaku  bisnis  merasa  puas  dengan  penyaji  karena  penyaji  dirasa  telah menguasai materi dan penyaji memberikan kesempatan untuk berdiskusi jika terdapat kesulitan dalam pengisian data ke aplikasi software akuntansi.
c. Peserta  harus  terus  mengaplikasikan  software  akuntansi,  agar  pelatihan  yang  telah  diberikan dapat lebih bermanfaat bagi kegiatan usahanya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat dapat terlaksana dengan lancar dan sukses, atas bantuan dana  pengabdian  dari  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Sriwijaya;  dukungan  dan  kerjasama  dari  pihak Kecamatan Ilir Barat II Kota Palembang; serta pelaku bisnis di wilayah Ilir Barat II.

## DAFTAR PUSTAKA
Handayani, L.M. (2020) ‘Artikel Ilmiah Analisis Pengelolaan Piutang Perusahaan’. Heryati,  A.  And  Afriyani,  F.  (2017)  ‘Pelatihan  Pembukuan  Dan  Manajemen  Koperasi  Bagi  Pengurus Koperasi Smpn 26 Kota Palembang’, 1(1), Pp. 41–45.
Heryati, A., Afriyani, F. And Ulfah, B. (2020) ‘Pelatihan Packaging Produk Makanan Ringan Dan Otak- Otak Pada Kampung Kb Layang-Layang’, Avoer 12 , (November), Pp. 18–19. Rofiudin,  M. Et  Al. (2019)  ‘Pengelolaan  Piutang  Untuk  Profitabilitas  Bisnis  Jasa  Hotel’, Journal  Of Research And Application: Accounting And Management , 4(1), Pp. 78–87. Doi:10.18382/Jraam.V4i1.006.
Safitri,  A.S.,  Azari,  C.  And  Kusuma,  Y.B.  (2020)  ‘Penerapan  Akuntansi  Keuangan  Berbasis  Teknologi Dengan  Menggunakan  Aplikasi  Mind  Your  Own  Business  (Myob)  Pada  Usaha  Mikro  Yudi  Motor Surabaya’, Aplikasi  Administrasi:  Media  Analisa  Masalah  Administrasi ,  23(1),  P.  1. Doi:10.30649/Aamama.V23i1.120.
Terttiaavini dan Saputra, T.S. (2020) “Analisa Pelatihan Strategi Manajemen Penjualan Produk UMKM Menggunakan  Digital  Marketing  Bagi  Masyarakat  Terdampak  Covid-19  Di  Kampung  Keluarga Berhasil  (Kb)  Layang-Layang  Palembang,”  in Seminar  Nasional  AVoER  XII  2020 .  Palembang:
Fakultas Teknik Universitas Sriwijaya, hal. 18–19. Tersedia pada: http://ejournal.ft.unsri.ac.id/index.php/avoer/article/view/251.
Tamura,  H.  (2018)  ‘Pemanfaatan  Program  M.Y.O.B’, Journal  Of  Chemical  Information  And  Modeling , 53(9), P. 287.

## Article History
Received Revised Accepted Online : 22/04/2022 : 30/07/2022 : 08/09/2022 : 30/12/2022