_______________________________________________________________________________________
Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bagian Umum Setda Kabupaten Tabanan
Ni Luh Gede Putu Purnawati 1
I Nyoman Resa Adhika 2
I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi 3
Fakultas Ekonomi Universitas Mahasaraswati, Bali, Indonesia email : purnawati0505@gmail.com

## ABSTRACT
The purposes of this study were to analyze: (1) the influence of organizational support to the job satisfaction, (2) the influence of organizational support to the employee performance, (3) the influence  of  employee  job  satisfaction  to  the  employee  performance.  The  numbers  of  samples  in this  study  were  58  employees  at  the  General  Section  of  the  Regional  Secretariat  of  Tabanan Regency.  The  technique  of  sample  is  Random  Sampling  and  the  data  are  collected  using  a questionnaire.  The  technique  of  analysis  used  is  Path  Analysis  Model.  The  results  of  the  study found  that  the  organizational  support  gave  positive  effect  to  the  employee  job  satisfaction;  the organizational support gave positive effect to the employee performance, and (3) the employee job satisfaction  gave  positive  effect  to  the  employee  performance.  The  implications  of  the  results  of this study are the organizational support need to be given maximally to improve the employee job satisfaction  at  the  General  Section  of  the  Regional  Secretariat  of  Tabanan  Regency.  If  the  job satisfactions of employees get increasing, it will be able to improve the Employee Performance at the General Section of the Regional Secretariat of Tabanan Regency.
Keywords: Organizational Support, Job Satisfaction and Employee Performanc
_______________________________________________________________________________________

## PENDAHULUAN
Suatu  organisasi  baik  sektor  swasta atau pemerintahan yang melayani masyarakat  umum,  pasti  menginginkan tercapainya tujuan organisasi. Dalam pencapaian  tujuan  organisasi  ini  faktor yang  paling  penting  adalah  sumber  daya manusianya.Hal    ini    dikarenakan    sumber daya  manusialah  yang  melaksanakan, mengatur  serta  menjalankan  kegiatan  di organisasi tersebut.
Bagian  Umum  Sekretariat  Daerah  adalah suatu  organisasi  yang  ada  diinstansi pemerintahan  daerah  terdiri  dari  beberapa bagian, diantaranya bagian pembendaharaan  yang  bertugas  mengelola dana di bagian umum, bagian perlengkapan adalah  bagian  yang  bertugas  mengelola sarana  dan  prasarana  dibagian  umum  jika ada  yang  rusak,  bagian  barang  adalah bagian  yang  menyediakan  alat  tulis  untuk bagian umum, bagian rumah tangga adalah bagian  yang  bertugas  mengelola  segala kebutuhan  rumah  tangga  pimpinan  yang terdiri  dari  bupati,  wakil  bupati  dan sekretaris  daerah,  bagian  TU  (Surat menyurat)  adalah  bagian  yang  mengelola keluar  masuknya  surat  kegiatan.  Jumlah seluruh  pegawai  pada  bagian  Umum  pada Tahun  2018  berjumlah  79  orang  dengan status  pegawai  kontrak.  Sulitnya  lapangan pekerjaan saat ini membuat sebagian orang bersedia menjadi karyawan kontrak.
Seperti    diketahui    pada    saat sekarang    ini    justru    kinerja  karyawan kontrak  lebih  baik  dari  karyawan  tetap, karena  mereka  dituntut  kinerjanya untuk dievaluasi  sehingga  mereka  adalah  orang yang    berkompeten    dibidangnya.  Dengan demikian    dapat    dikatakan    bahwa karyawan    bekerja    sebagai    timbal    balik kepada perusahaan  yang  telah  memenuhi kebutuhan  mereka.
Kinerja    adalah    hasil    kerja    secara kualitas    dan    kuantitas    yang    dicapai seorang    karyawan  dalam  melaksanakan tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab yang biberikan kepadanya,  Mangkunegara (2005).  Kinerja  merupakan  perilaku  nyata yang  ditampilkan  oleh  karyawan  sesuai dengan  tanggung  jawab  yang    diberikan kepadanya.    Penelitian  yang  dilakukan oleh  Fani    Darmawan    Purba    (2002) menunjukkan bahwa komitmen organisasi    dan    dukungan  organisasi berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja. Karyawan    kontrak    adalah    karyawan yang    bekerja    pada    suatu    organisasi dengan    jangka    waktu    tertentu    yang didasarka    atas  suatu  perjanjian  atau kontrak.
Penelitian yang dilakukan pada Bagian Umum Setda Tabanan ini berfokus    pada    karyawan    kontrak    saja.
Karyawan    kontrak    yang    ada    di  Bagian Umum  Setda  Tabanan    membutuhkan
_______________________________________________________________________________________
dukungan    organisasi    dan    memiliki kepuasan  kerja    guna    meningkatkan kinerja    mereka.    Seperti    yang    diketahui mencari pekerjaan sekarang ini adalah hal yang  cukup  sulit.  Keadaan  demikian membuat  karyawan  kontrak    mau    tidak mau    bertahan    dengan    status    mereka, walaupun    dengan    beban    dan  tekanan pekerjaan.  Lingkungan  seperti  ini  yang pada akhirnya membuat karyawanharusnya  memiliki  kemampuan serta    menunjukkan    kinerja,    dengan harapan    suatu    saatakan    di    angkat menjadi    karyawan    tetap.    Seperti diketahui    pada    saat    sekarang    ini justrukinerja    karyawan    kontrak    lebih baik    dari    karyawan    tetap,    karena mereka    dituntut  kinerjanya    untuk dievaluasi    sehingga    mereka    adalah orang  yang  berkompeten dibidangnya. Observasi awal yang dilakukan dengan mewawancarai sepuluh (10) orang pegawai pada bagian umum setda tabanan. Tujuh  (7)  pegawai  yang  diwawancarai menyebutkan  bahwa  mereka  bekerja  di bagian  umum  setda  Kabupaten  Tabanan karena  merasa  mampu  mengaplikasikan kemampuan yang mereka miliki, manajamen seringkali mengambil keputusan tanpa mempertimbangkan kepuasan  kerja  pegawai  secara  seimbang, gaji  tenaga  kontrak  yang  tidak  sesuai dengan  upah  minimum  karyawan  (UMK).
Hasil  wawancara  tersebut  menunjukkan bahwa  rendahnya  kepuasan  kerja  pegawai pada  bagian  umum  setda  Kabupaten Tabanan.  Hal  tersebut  dapat  membawa dampak negatif seperti kurangnya semangat  dan  kinerja  pegawai,  sehingga akan  berpengaruh  dalam  pencapaian tujuan organisasi yang lebih baik. Dukungan  organisasional  yang  masih rendah akan sangat mempengaruhi kepuasan kerja pegawai (Chang, 2014). Pegawai  juga  menyebutkan  bahwa rendahnya dukungan sumber daya finansial  yang  diterima  jika  pegawai melakukan kerja extra, kesempatan promosi  karir  sangat  jarang  didapat,  ide- ide,  pendapat,  saran  dari  pegawai  masih belum  diperhitungkan,  balas  jasa  yang diterima  dirasa  masih  kurang  dan  belum sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang dipikul pegawai dan bimbingan dan arahan dari  atasan  jarang  didapatkan.  Hasil wawancara  tersebut  menunjukkan  bahwa masih rendahnya kepuasan kerja pegawai. Hasil  wawancara  juga  menunjukkan masih rendahnya dukungan organisasional yang  dirasakan  oleh  para  pegawai. Disamping  itu  ,  imbalan  yang  diterima pegawai  masih  dibawah standard UMK Tabanan,  dukungan  penuh  dari  kepala bagian  umum  untuk  menyelesaikan  tugas pokok  dan  fungsi  belum  dirasakan maksimal oleh pegawai. Dukungan
_______________________________________________________________________________________
organisasional  yang  masih  rendah  akan sangat  mempengaruhi  kepuasan  kerja pegawai (Chang, 2014).
Seseorang  dengan  tingkat  kepuasan kerja  yang  tinggi  mempunyai  sikap  positif terhadap pekerjaannya, sedangkan seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya  mempunyai  sikap  negatif terhadap  pekerjaannya.  Pernyataan  ini menunjukkan  setiap  individu  memiliki tingkat  kepuasan  pegawai  yang  berbeda- beda  antara  pegawai  yang  satu  dengan pegawai yang lain.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dengan melihat  hasil  wawancara  pada  bagian umum  setda  kabupaten  Tabanan  terhadap kinerja  pegawai  yang  cenderung  rendah, kurangnya  kepuasan  kerja  dan  dukungan organisasional  yang  masih  rendah,  maka dengan  demikian,  akan  menjadi  sangat penting dan dipandang perlu untuk melakukan sebuah penelitian, dalam hal ini, bagaimanakah meningkatkan kinerja pegawai  dan  kepuasan  kerja,  melalui dukungan  organisasional  yang  diberikan oleh pihak pemda, serta untuk mengungkapkan  hubungan  antara  kinerja pegawai,  kepuasan  kerja  dan  dukungan organisasional.  Tujuan  penelitian  dapat dirumuskan sebagai berikut : 1) Menganalisis pengaruh dukungan
organisasional  terhadap  kepuasan  kerja pegawai, 2) Menganalisis pengaruh
dukungan  organisasional  terhadap  kinerja pegawai, 3) Menganalisis pengaruh kepuasan  kerja  pegawai  bagian  umum terhadap kinerja pegawai.
Teori dukungan organisasi oleh Pathak (2012)  membahas  proses  psikologis  yang mendasari konsekuensi dukungan organisasional.  Pertama,  atas  dasar  norma timbal  balik,  dukungan  organisasional menghasilkan  kewajiban  untuk  peduli terhadap  kesejahteraan  organisasi  dan membantu  organisasi  mencapai  tujuannya. Kedua,  perhatian,  persetujuan,  dan  rasa hormat dukungan organisasional dikonotasikan  harus  memenuhi  kebutuhan emosional,  pekerja  yang  mengarah  ke menggabungkan  keanggotaan  organisasi dan peran status ke identitas sosial mereka. Ketiga,  dukungan  organisasional  harus memperkuat  keyakinan  pegawai  bahwa organisasi mengakui dan manfaat peningkatan kinerja (yaitu, kinerja– penghargaan  dan  harapan).  Proses  ini  , menyatakan bahwa kepuasan kerja pegawai merupakan  ukuran  sampai  seberapa  jauh perusahaan dapat memenuhi harapan pegawainya yang berkaitan dengan berbagai  aspek  dalam  pekerjaan  dan jabatannya Winardi  (2004). Lebih  lanjut dijelaskan  bahwa  pegawai  yang  tidak  puas biasanya  kurang  bersemangat, malas, lambat,  bahkan  bisa  banyak  melakukan kesalahan  dan  lain-lain  yang  bersifat
_______________________________________________________________________________________
negatif sehingga akan menimbulkan pemborosan  biaya,  waktu,  tenaga  dan sebagainya. Gibson et al. (1997), menyatakan  bahwa:  kepuasan  kerja  adalah sikap  seseorang  terhadap  pekerjaan.  Sikap tersebut  berasal  dari  persepsi  mereka mengenai pekerjaannya dan hal itu tergantung pada tingkat outcomes instrinsik maupun  ekstrinsik  dan  bagaimana  pekerja memandang  outcomes  tersebut.  Kepuasan kerja akan mencerminkan perasaan mereka terhadap pekerjaannya.
Kinerja  secara  etimologi  berasal  dari kata  performance.    Menurut    Rivai (2005:34)    kinerja  merupakan    perilaku nyata    yang    terlihat    darisetiap    orang sebagai    prestasi    kerja    yang  dihasilkan sesuai    dengan    perannya    dalam perusahaan. Menurut  Dwiyanto  (2002:17) terdapat    5indikator    untuk    mengukur kinerja organisasi,yaitu: (1) Produktivitas;    (2)    Kualitas    Layanan;(3) Responsivitas;    (4)    Responsibilitas; (5)Akuntabilitas. Mahsun (2006:25) mendefinisikan  kinerja  pegawai    adalah gambaran    mengenai    tingkatpencapaian pelaksanaan    suatu    kegiatan    atauprogram atau kebijakan dalam mewujudkansasaran,    tujuan,    misi    dan visi    organisasi    yangtertuang  dalam rencana  strategi  suatu  organisasi.Kinerja pegawai  didukung  oleh  berbagaifaktor. Menurut Mahsun (2006)
menyebutkanbahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kinerjapegawai adalah sebagai    berikut    (1)    Kualitas(2)Tugas tepat  waktu (3)  Bekerja  tanpapengawasan (4)  perencanaan  kerja(4)Hasil  yang  lebih baik (5) memenuhi target.
Hasil penelitian Ariani (2011) menyebutkan  bahwa  persepsi  terhadap dukungan  organisasional  dipengaruhi  oleh persepsi  terhadap  dukungan  penyesuaian dan  kepuasan  kerja  pegawai  dipengaruhi oleh persepsi terhadap dukungan organisasional.
Wiasatrya (2010)
menyatakan  bahwa  terdapat  hubungan positif yang kuat antara dukungan organisasional  tingkat  kepuasan  kerja pegawai.  Dirumuskan  sebagai  berikut,  H1: Dukungan organisasional berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja pegawai.
Dukungan organisasi adalah dukungan yang    diterima    dari organisasinya  berupa  pelatihan,  peralatan, harapan-harapan    dan    tim    kerja    yang produktif.  Beberapa    dukungan    organisasi yang  mempengaruhi  kinerja,  antara  lain; pelatihan;  (2)  standar  kerja;  (3)  peralatan dan  (4)  teknologi (Mathis  dan    Jackson, 2001:84).
Sesuai  dengan  penelitian  Kuncoro (2009) yang menyebutkan bahwa dukungan organisasi  berpengaruh  terhadap  kinerja. Apabila  dukungan  organisasi  ditingkatkan
_______________________________________________________________________________________
maka kinerja juga akan mengalami peningkatan,H2  :  Dukungan  organisasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Kepuasan Kerja (Y1) H 1
H 3 Dukungan Kinerja Organisasi onal Pegawai (X1) H 2 (Y2)
Gambar 1. Kerangka Konseptual Penelitian
Hasil  penelitian  Gibson  Wibowo (2014:170)    menggambarkan    adanya hubungan    timbal    balik    antara    kinerja dan  kepuasan kerja. Di  satu  sisi dikatakan kepuasan    kerja  menyebabkan  peningkatan kinerja  sehingga  pekerja  yang  puas  akan lebih    produktif.    Menurut    Devi (2009) yang  diperoleh  hasil  penelitian  adalah kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Jadi semakin terpuaskan pegawai, maka
pegawai akan semakin menunjukkan kinerja terbaiknya. Sebaliknya, jika pegawai  tidak  merasa  puas  dalam  bekerja, maka  dalam  dirinya  akan  timbul  rasa malas,    sehingga    akan    berdampak    pada menurunnya kinerja.
H3  : Kepuasan  kerja  karyawan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai.
_______________________________________________________________________________________

## METODE PENELITIAN
Data yang dikumpulkan adalah jumlah  Staff  Kontrak    Di  Bagian  Umum Setda Kab.Tabanan sejumlah 60 responden. Sumber  data  primer  juga  dikumpulkan melalui wawancara dengan pekerja, observasi lapangan, database jumlah pegawai  instansi  terkait  yang  diperlukan dalam  penelitian  ini.  Data  sekunder meliputi sekilas gambaran umum perusahaan  melalui  situs  web.  Data  yang diperoleh  dari  hasil  kuisioner,  kemudian uraian hasil diinterpretasikan melalui pembahasan,  saran  dan  kesimpulan  dari variabel yang diteliti tersebut.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Karakteristik responden meliputi 38% laki-laki  dan  32%  perempuan;  40  % pegawai  berpendidikan  S1,  15%  karyawan berpendidikan  Diploma  dan  5%  pegawai berpendidikan  SMA,  Deskripsi  variabel terdiri dari variabel dukungan organisasional,  kepuasan  kerja  dan  kinerja pegawai. Dengan mencermati nilai rata-rata indikator  pelatihan,  kesejahteraan  pegawai, peralatan, kepemimpinan, perhatian terhadap  pendapat  pegawai  dengan  nilai rerata  yang  cenderung  meningkat,  maka
dapat  dijelaskan bahwa para  pegawai  setda bagian  umum  menilai  bahwa  manajemen instansi  telah  memberikan  dukungan  yang baik  untuk  menunjang  kinerja.  Pelatihan yang  diberikan  manajemen  instansi  kepada para pegawai dirasakan berhubungan dengan tugas jabatan mereka. Pada variabel kepuasan kerja,  pegawai  telah merasa puas dengan  apa  yang  mereka  dapatkan  dalam organisasi  terkait  kondisi  kerja,  kecakapan atasan  dalam  memberi  solusi,  beban  kerja, tanggung jawab serta penghargaan ekstrinsik  yang  diterima.  Kondisi  kerja dirasakan  baik  oleh  para  pegawai  karena memiliki kesempatan melakukan pekerjaan yang  bervariasi  di  instansi  tersebut.  Pada variabel  kinerja  pegawai,  menunjukkan bahwa  pegawai  setda  bagian  umum memiliki  kinerja  yang  baik  terhadap instansi. hal ini karena pegawai memandang  bahwa  peluang  kerja  diluar instansi sangat sedikit padahal kenyataannya bila pegawai memiliki kinerja  yang  memadai,  masih  banyak peluang  kerja  lain  selain  disetda  bagian umum  dan  pegawai  memandang  bekerja ditempat  lain  tidak  memberikan  manfaat lebih dari setda bagian umum.

## PEMBAHASAN
Pengaruh  dukungan  organisasional terhadap kepuasan kerja pegawai .
_______________________________________________________________________________________
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, ditemukan  bahwa  dukungan  organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan  kerja  karyawan.  Hal  ini  berarti semakin  baik  dukungan  organisasional yang  diberikan  pada  karyawan  maka kepuasan  kerja  pegawai  akan  meningkat. Dalam  penelitian  ini  dukungan  organisasi yang  baik  ditunjukkan  dengan  cara  atasan memelihara  hubungan  baik  dengan  para pegawai,  ide  pegawai  dipertimbangkan dengan baik oleh atasan, petunjuk-petunjuk yang  diberikan  berhubungan  dengan  tugas dan  tanggung  jawab  pegawai.  Kepuasan kerja pegawai yang meningkat dapat dilihat dari kepuasan pegawai terkait kondisi kerja, kecakapan  atasan  memberi  solusi,  serta penghargaan  ekstrinsik  yang  diterima pegawai.  Hasil  penelitian  ini  mendukung penelitian    sebelumnya    oleh    Wiasatrya (2010),    Fitri    (2007),    (Miao,    2011), Ndiwane (2000), Kwak, et. al., (2010).

## Pengaruh dukungan organisasional terhadap kinerja pegawai
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, ditemukan  bahwa  dukungan  organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  pegawai.  Apabila  dukungan  yang diberikan  bagian  umum  setda  kab.tabanan maksimal, maka secara tidak langsung akan mendukung  tumbuh  kembang  kinerja pegawai dalam bekerja untuk
meningkatkan  produktivitas  dan  mencapai tujuan  instansi.  Dalam  penelitian  ini dukungan organisasional yang baik ditunjukkan dari arahan atasan disampaikan dengan cermat dan jelas, instansi menghargai kerja keras pegawai, kesempatan diskusi diberikan pada pegawai.  Oleh  karena  itu  pegawai  tidak memiliki  keinginan  untuk  mengundurkan diri  dari  bagian  umum  setda  kab.tabanan dan  pegawai  memiliki  keyakinan  apabila bekerja  ditempat  kerja  yang  lain  tidak memberikan  manfaat  lebih  besar  dari instansi  terkait.  Dengan  demikian,  temuan penelitian ini sesuai dengan temuan-temuan empiris  pada  bab  sebelumnya (Mathis  dan Jackson,  2001:84) Dukungan    organisasi adalah  dukungan    yang    diterima    dari organisasinya  berupa  pelatihan,  peralatan, harapan-harapan    dan    tim    kerja    yang produktif.  Beberapa    dukungan    organisasi yang  mempengaruhi  kinerja,  antara  lain; pelatihan;  (2)  standar  kerja;  (3)  peralatan dan (4) teknologi.

## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, ditemukan  bahwa  kepuasan  kerja  pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  pegawai.  Kepuasan  kerja  pegawai yang semakin membaik akan meningkatkan loyalitas  pegawai  terhadap  bagian  umum
_______________________________________________________________________________________
setda  kab.tabanan.  Loyalitas  yang  tinggi menunjukkan  bahwa kinerja  pegawai terhadap  instansi  sangat  baik.  Kepuasan kerja yang baik dalam penelitian ini terlihat dari  kepuasan  pegawai  atas  beban  kerja yang  sesuai  dengan  kemampuan  mereka, kebanggan pegawai apabila mampu menyelesaikan  tugas  sesuai  target  kerja yang  telah  ditetapkan  dan  prestasi  kerja yang  dihargai  oleh  instansi.  Kinerja  yang semakin baik terhadap organisasi
ditunjukkan  dengan  imbalan  yang  lebih besar  tidak  akan  membuat  pegawai meninggalkan instansi, kepentingan instansi  lebih  penting  dari  kepentingan pribadi,  dan  pegawai  tidak  berkeinginan mengundurkan  diri  dari  instansi,  Hasil temuan  penelitian  ini  konsisten  dengan temuan empiris Menurut  Devi (2009) yang diperoleh  hasil  penelitian  adalah  kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada responden  Pegawai  Bagian  Umum  Setda Kab.  Tabanan,  maka  dapat  disimpulkan beberapa hal sebagai berikut, yaitu dukungan organisasional berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja  pegawai.  Semakin  baik  dukungan organisasi yang dirasakan pegawai, semakin
meningkat kepuasan kerja pegawai. Dukungan  organisasi  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai. Semakin baik dukungan organisasional yang dirasakan  pegawai,  kinerja  pegawai  akan semakin meningkat. Kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Semakin meningkat  kepuasan  kerja  pegawai,  kinerja pegawai akan semakin meningkat.

## Saran
Saran  yang  dapat  diberikan  berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada Bagian Umum  Setda  Kab.  Tabanan    adalah Dukungan organisasi agar dirasakan maksimal  oleh  pegawai,  hendaknya  instansi terkait    dalam  mengambil  keputusan mempertimbangkan  tujuan  dan  kepentingan pegawai  secara  seimbang,  membangun suasana yang baik antara para pegawai, agar nantinya para pegawai dapat saling
membantu dalam
menyelesaikan permasalahan  yang  terkait  tugas  pokok  dan fungsi,  bagian  umum  lebih  menghargai konstribusi pegawai dengan cara menyetaran pendapatan pegawai sesuai dengan Anggaran  Pendapatan  Daerah  Terkait. Untuk  mempertahankan  dan  meningkatkan kepuasan  kerja  para  pegawai,  instansi hendaknya lebih sering membuka kesempatan berdiskusi dengan para pegawai,  agar  keluhan  dan  masukan  dari
_______________________________________________________________________________________
para  pegawai  tersampaikan.  Memberikan kesempatan pegawai untuk saling membantu dalam menyelesaikan pekerjaan, mengambil keputusan  terkait  tupoksinya,  melakukan kewajiban  sosial  diantara  beban  kerja instansi, mengembangkan diri dan menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan hati nurani.  Situasi  kerja  yang  menyenangkan perlu  manajemen  bangun  agar  komitmen organisasional  meningkat.  Instansiterkait juga  harus  membangun  citra  yang  baik  di masyarakat  agar  pegawai  bangga  menjadi bagian instansi yang bersangkutan.
Penelitian  yang  akan  datang  hendaknya mengembangkan  lebih  jauh  model  ini dengan  menambahkan  variabel  lain  yang masih erat hubungannya.

## Daftar Pustaka
Adekola,B. 2012. The Impact of Organizational  Commitment on Job Satisfaction: A Study of Employees at Nigerian Universities. International  Journal  of  Human Resource Studies .  ISSN 2162-3058.
Vol. 2, No. 2. pp.1-17
Akuzum, C. & Tan, C. 2014. Social Capital and Job Satisfaction as the Predictor of  the  Organizational  Commitment.
International J. Soc. Sci. & Education .  2014  Vol.4  Issue  3 ISSN: 2223-4934 E and 2227-393X
Print. pp. 729-742
Ambreen,  Memoona.  2011.  Impact  of Implied  Organizational  Support  on
Organizational Commitment. European  Journal  of  Business  and
Management. ISSN 2222-1905
Paper)  ISSN  2222-2839  (Online). Vol 3,No.11. pp. 649-66.
Ariani, Wahyu D. 2011. Persepsi Terhadap Dukungan organisasional dan Penyelia,  Kepuasan,  Nilai,  dan Komitmen  pada  Industri  Perbankan Indonesia,  Jurnal  Keuangan  dan
Perbankan, vol. 15, No.3, hlm. 416-
427
Aube,  C.,  V.  Rousseau,  and  Estelle  M. Morin. 2007. “Perceivedorganizational support
and organizational commitment.The moderating effectof locus of control and  work  autonomy”, Journal  of Managerial  Psychology , 22 (5),  479- 495.
Chang,  C.  S.  2014.  Moderating  Effects  of Nurses'  Organizational  Support  on the  Relationship Between  Job Satisfaction and Organizational Commitment. Western  Journal  of Nursing Research: An International Forum  for  Communicating  Nursing Research. doi: 10.1177/0193945914530047. pp.337-346
Fitri  Nursiah.  2007.  Pengaruh  Persepsi
Dukungan organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen  Karyawan  Administrasi Politeknik  Negeri  Medan. Tesis . Program  Pascasarjana,  Politeknik Negeri, Medan.
Gibson,  James,  L.,  John,  M.  Ivancevich.,
James,  H.  Donely,  Jr.  1997. Organisasi  dan  Manajemen  Prilaku, Struktur,  Proses.,  Alih  Bahasa:
Djoerban Wahid, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Hatmoko, Tony. 2006. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap
Komitmen
_______________________________________________________________________________________
Organisasi dan Pembedaannya Terhadap Karekteristik Demografik, Tesis , Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Igo, Abdullah. 2012. Pendayagunaan karyawan koperasi bagi pengembangan suatu koperasi,
Tesis , Universitas Gunadarma.
Iqbal  Saba,  Ehsan  Sadia,  Muhammad Rizwan.  2014.  The  impact  of organizational commitment, job satisfaction, job stress and leadership  support  on  turnover intention  in  educational  institutes  . International Journal ofHuman Resource Studies. ISSN 2162-3058. Vol. 4, No. 2, pp. 181-195
Khatibi  A.,  Asadi  H.,  Hamidi  M.  2009. World  Journal  of  Sport  Sciences. ISSN 2078-4724. 2 (4): pp. 272-278
Laschinger,  Heather  K.  Spence.,  Purdy,
Nancy.,  Cho,  Julia.,  Almost,  Joan. 2006. Antecedents and Consequences of Nurse Managerâ€™s Perception of Organizational  Support,  Nursing Economics. Proquest Medical
Library Pg. 20, Canada.
Mathis, Robert L., Jackson, Jhon, H. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia , Buku I. Jakarta : Salemba Empat Miao  Ren-Tao.  2011.  Perceived Organizational Support, Job Satisfaction, Task Performance and Organizational Citizenship Behavior  in  China,  Institute  of Behavioral and Applied Management Pathak, Deepti. 2012. Role of perceived
organizational support on stress-satisfaction relationship: An empirical study. Asian Journal OfManagement Research. Volume 3 Issue 1, pp. 88-95. Purba,    Fani    Darmawan.    2002, Analisis    Pengaruh    Komitmen Organisasi    dan    Dukungan Organisasi    Terhadap    Kinerja
Karyawan    (Studi    pada    Industri Furniture di  Jepara),
Rehan,  M.  dan  Ahmed,  S.  N.  2014. Organizational Support and Job Satisfaction.
European  Academic Research . Vol. I, No. 11, pp. 802-814.
Riggle,  R.J.,  Edmondson,  D.R.  and Hansen,  J.D.  2009,  “A  meta- analysis of the relationship betweenperceived  organizational support  and  job  outcomes:  20 years  of  research”, Journal  of BusinessResearch, Vol.  62  No. 10, pp. 1027-1030.
Rizal Muhamad, Idrus M Syafiie, Djumahir,  Mintarti  Rahayu.  2014. Effect of Compensation on Motivation, Organizational Commitment and Employee Performance  (Studies  at  Local Revenue  Management  in  Kendari City).

## International  Journal  of  Business  and
Management Invention. ISSN(Online):  2319  –  8028,  ISSN (Print):  2319  –  801X.  Volume  3 Issue 2. PP. 64-79 Sashia  asa  dana,  Kartika  dewi.  2016. Pengaruh kompensasi dan Dukungan  Organisasi  Terhadap Kinerja Karyawan (Di Hotel Asana  Agung  Kuta  Bali), E-Jurnal Manajemen  Unud,  Vol.  5,  No.9, 2016:  5978-6006  ISSN  :  2302- 8912
Suryo,  Adi  Yulianto,  2015, Analisis Dukungan  Organisasi  dan  Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kampoeng Roti , Jurnal Manajemen Perhotelan,  Universitas  Kristen Indonesia, Surabaya.
_______________________________________________________________________________________