e-ISSN :2541450X

## STRATEGI COPING WANITA PEKERJA FORMAL DAN INFORMAL  DALAM MENGATASI KONFLIK PERAN GANDA DI BANYUMAS
Retno Dwiyanti 1 , Pambudi Rahardjo 2
12 Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto retnodwiyanti@ump.ac.id
Abstract. This  study  aims  to  determine  differences  in  duel  roles  conflict  between formal  workers  women  with  informal  workers  women,  and  to  obtain  findings about coping strategies in women workers formal and informal women workers in the face of conflict. The method used in this research is a descriptive study with a mix method approach. Retrieving data using observation and interviews. The results showed that there  was  no  significant  difference  between  the  conflict  of  the  dual  role  of  working women  formal  with  informal  women  workers.  Conflict  on  the  dual  role  of  working women is higher than the formal dual role conflict on women informal workers.Coping strategies was used  by  women  of  formal  workers  in  the  form  of  Emotion  Based among  others:  control  emotions, sometimes  annoyed  with  the  kids,  go  with  family, venting problems with co-workers, and in the form of problem-based include: control emotions,  regret  because  sometimes  irritated  with  children,  go  with  family,  wreak problems with coworkers.
Keywords : conflict, coping strategies, formal workers, informal workers
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan konflik peran ganda antara wanita pekerja formal dengan wanita pekerja informal, dan untuk memperoleh temuan  tentang strategi  coping pada  wanita  pekerja  formal  dan  wanita  pekerja informal  dalam  menghadapi  konflik  peran  ganda. Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  studi  deskriptif  dengan  pendekatan mix  method .  Pengambilan data dengan menggunakan Observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  tidak  ada  perbedaan  yang  signifikan  antara    konflik  peran  ganda  wanita pekerja  formal  dengan  wanita  pekerja  informal.  Konflik  peran  ganda  pada  wanita pekerja  formal  lebih  tinggi  daripada  konflik  peran  ganda  pada  wanita  pekerja informal.  Strategi  coping  yang  digunakan  oleh  wanita  pekerja  formal  dalam  bentuk Emotion  Based diantaranya  :  kontrol  emosi,  menyesal  karena  terkadang  kesal dengan anak-anak, pergi bersama keluarga, melampiaskan masalah dengan teman kerja. Bentuk problem based yang digunakan oleh wanita pekerja formal diantaranya: kontrol emosi, menyesal karena terkadang kesel dengan anak-anak, pergi bersama keluarga, melampiaskan masalah dengan teman kerja.
Kata kunci : Konflik, strategi coping, pekerja formal, pekerja informal

## PENDAHULUAN
Sebagai makhluk sosial, manusia  hidup  secara  berdampingan dan  saling  membutuhkan  satu  sama lain. Dalam skema hidup berdampingan inilah muncul kebutuhan untuk memahami
kebutuhan  manusia  lainnya,  sehingga timbullah  hubungan  antar  manusia.
Untuk memahami  kebutuhan  manusia khususnya keluarga (suami/istri,
anak), manusia membutuhkan tanggung  jawab  dalam  perannya sebagai pendidik dan sebagai pencari nafkah.      Tetapi  apabila  tanggung
e-ISSN :2541450X
jawab  tersebut    tidak  dapt  dipenuhi bisa menimbulkan konflik peran ganda.
Konflik  peran  ganda  tersebut muncul karena adanya tekanan peran dari  pekerjaan  yang  bertentangan dengan  tekanan peran  dari  keluarga atau  sebaliknya  (Greenhaus  dan Beutell,  dalam  Laksmi  2012).  Konflik peran  ganda  terjadi  ketika  seorang individu  menemukan  bahwa  patuh pada satu tuntutan peran menyebabkan dirinya kesulitan
mematuhi  tuntutan  peran  yang  lain (Petronila, 2009). Konflik peran ganda yaitu konflik peran yang dialami dalam diri  individu  dalam  hal  hubungan dengan  pasangan  hidup,  menjadi orang  tua,  dan  mengurus  rumah tangga  atas  adanya  tekanan  waktu, tuntutan  pekerjaan,  dan  tuntutan keluarga  dalam  menjalankan  peran pekerjaan dan keluarga secara bersamaan  (Greenhaus  dan  Beutell, dalam  Laksmi  2012).  Tekanan  yang muncul  sebagai  pencetus  konflik peran  ganda  ini    akan  menganggu kinerja  individu  dalam  melaksanakan perannya.
Pada  dasarnya  konflik  peran ganda dapat  terjadi  baik  pada  pria maupun  wanita.  Meski  demikian, beberapa penelitian menunjukkan bahwa  intensitas  terjadi  konflik  peran ganda pada  wanita  lebih  besar dibandingkan  pria  (Apperson  et  al, 2002).  Keterlibatan  dan  komitmen waktu perempuan pada keluarga yang didasari  tanggung  jawab  mereka terhadap tugas rumah tangga, termasuk  mengurus  suami  dan  anak membuat  para  wanita  bekerja  lebih sering  mengalami  konflik  (Simon, 1995  dalam  Apperson  et  al,  2002)
Tingkat  konflik  ini  lebih  parah  pada wanita  yang  bekerja  secara  formal dibandingkan  dengan  wanita  yang bekerja  secara  informal,  baik  yang terikat  dengan  aturan    tentang  jam kerja,  penugasan  maupun  target penyelesaian pekerjaan.
Sejalan  dengan  hasil  penelitian Dwiyanti  (2014)  bahwa  manajemen konflik  pada  wanita  pekerja  formal sebagian  besar  masih  berada  pada kategori  cukup  (45,45  %),  sedangkan manajemen konflik pada wanita pekerja informal sebagian besar berada  pada  kategori  agak  rendah (40,91  %),  meskipun  berdasarkan hasil  penelitian  tersebut  juga  di peroleh  temuan  bahwa tidak  ada perbedaan  manajemen  konflik  antara wanita  pekerja  formal  dengan  wanita pekerja Informal. Studi  oleh  Apperson  et  al (2002) menemukan bahwa karakteristik  pekerjaan  yang  sifatnya lebih  formal  dan  manajerial  seperti jam  kerja  yang  relatif  panjang  dan pekerjaan yang berlimpah lebih cenderung memunculkan konflik peran ganda pada wanita bekerja. Wanita  yang  bekerja di  sektor formal  cenderung  memiliki  tingkat pendidikan  dan  ketrampilan,  akses  ke lembaga keuangan, produktivitas tenaga  kerja  serta  tingkat upah  yang juga  relatif  lebih  tinggi  dibandingkan dengan  wanita  yang  bekerja  di  sektor informal.  Hal  ini  membuktikan  bahwa tingkat  intelektualitas  wanita  di  sektor formal  dituntut  lebih  karena  pada dasarnya  pekerjaan  di  sektor  formal menuntut  para  pekerjanya  untuk  taat pada peraturan yang biasanya tertulis, pemberian sanksi  apabila terjadi pelanggaran  aturan,  ada  cuti  yang dapat  diambil,  jam  kerja  yang  jelas serta upah yang cenderung stabil atau diperoleh secara berkala.

## e-ISSN :2541450X
Sedangkan wanita yang bekerja  di  sektor  informal  cenderung memiliki  tingkat  pendidikan  rendah. Menurut  Gilarso  (1992)  bahwa  sektor informal  tidak  hanya  terdapat  di perkotaan, melainkan juga di pedesaan,  kegiatannya  terutama  di sektor  perdagangan  (penjual  keliling, pedagang  kaki  lima,  tukang loak, penjual  buku  bekas),  sedang  dari sektor  jasa  adalah  tukang  becak, buruh  angkut,  tukang  gunting  rambut dan sebagainya. Sektor informal disebut  sebagai  kegiatan  ekonomi yang  bersifat  marjinal  (kecil-kecilan) yang memperoleh beberapa ciri seperti  kegiatan  yang  tidak  teratur, tidak  tersentuh  peraturan,  bermodal kecil  dan  bersifat  harian,  tempat  tidak tetap berdiri sendiri,
berlaku dikalangan masyarakat yang berpenghasilan rendah, tidak membutuhkan keahlian dan keterampilan  khusus,  lingkungan  kecil atau  keluarga  serta  tidak  mengenal perbankan, pembukuan maupun perkreditan. Pekerjaan di sektor informal  ini  juga  memiliki  jam  kerja yang relatif panjang dan tugas pekerjaan  yang  berlimpah,  sehingga dapat    memunculkan  konflik  peran ganda.
Greenhauss dan Beutell
(dalam  Almasitoh,  2011)  menyatakan konflik peran ganda merupakan bentuk  dari interrole  conflict , dimana peran pekerjaan dan keluarga membutuhkan  perhatian  yang  sama. Sebenarnya  konflik  dapat  memiliki konsekuensi  yang  positif  maupun negatif,  tergantung  bagaimana  konflik tersebut  dikelola.  Sebagaimana  yang dikemukakan  Anoraga  (2006),  bahwa mengelola konflik
merupakan kewajiban  agar  konflik  yang  ada  tidak mempunyai konsekuensi yang negatif, tetapi konflik yang ada justru mempunyai  konsekuensi  yang  positif
bagi kelangsungan hidup suatu organisasi  agar  tetap  bersaing  dalam laju globalisasi. Dalam  budaya  Banyumasan, menurut  Herusatoto  (2008),  tingkah  laku dan kebiasaan ( Lageyan ) orang banyumasan menunjukkan sifat seseorang  atau  komunitasnya.  Gaya manajemen  konflik  pada  wanita  pekerja formal Banyumas, yaitu gaya manajemen konflik Bersaing, dalam budaya Banyumas merupakan ciri lagean ndopok ,
dablongan ; adalah gaya  manajemen konflik dengan kolaborasi, selain  itu  juga dengan gaya  manajemen  konflik yang menghindar, dalam  budaya  Banyumas merupakan  ciri  lagean cawag (Dwiyanti, 2015).
Karakter  orang  Banyumas yang menonjol adalah suka memberontak terhadap para penguasa  dan    suka dan sering terlibat  di  dalam konflik  di antara mereka sendiri. Masyarakat Banyumas yang bersendikan  bahasa dialek Banyumasan telah membangun budaya egaliter, yaitu mengakui kesepadanan antara anggota warganya (Priyadi, 2003). Menghadapi konflik yang dialami, setiap manusia  memiliki cara atau  strategi  sendiri  dalam  mengatasi konflik  yang  tidak  bisa terlepas  dari budaya setempat, karena setiap budaya  memiliki  tingkah  laku  dan kebiasaan  yang  berbeda-beda.  Salah satu strategi dalam menghadapi konflik  adalah coping yaitu  respon individu  untuk  mengatasi  masalah. Respon  tersebut  sesuai  dengan  apa yang  dirasakan  dan  dipikirkan  untuk mengontrol,
mentolerir dan
mengurangi efek  negatif  dari  situasi yang dihadapi. Perilaku  coping  merupakan suatu  tingkah  laku  dimana  individu melakukan interaksi
dengan lingkungan  sekitarnya  dengan  tujuan menyelesaikan  tugas  atau masalah
(Chaplin,  2004). Terlebih  pada masyarakat  Jawa,  karakter  yang cukup khas adalah perilaku rukun dan hormat.  Rukun  diartikan  sebagai keadaan  selaras  tanpa  perselisihan dan  pertentangan  sedangkan  hormat berarti  kesadaran  akan  tempat  dan tugas sehingga tercipta kesatuan yang selaras  (Magnis  dan  Suseno,  2003). Upaya-upaya  khusus,  baik behavioral maupun  psikologis,  yang  digunakan orang untuk menguasai, mentoleransi, mengurangi, atau meminimalkan dampak  kejadian  yang  menimbulkan stress  disebut  sebagai  strategi  coping (MacArthur & MacArthur ,1999).

## METODE PENELITIAN
Metode  Penelitian  yang    digunakan dapat diuraikan sebagai berikut : a. Subjek Penelitian
Subjek penelitian ini adalah
Wanita  pekerja  formal  yaitu  guru, pegawai pemerintahan,
dan
Wanita  pekerja  informal,  yaitu Pedagang, yang bekerja di Purwokerto. b. Lokasi Penelitian :
Lokasi  penelitian dilakukan di Purwokerto karena masih  banyak permasalahan tentang konflik pada wanita pekerja,  dan permasalahan yang dialami wanita pekerja, sehingga  perlu  ada  kajian  tentang strategi coping wanita  Banyumas dalam  mengatasi  konflik  peran ganda.
c. Metode Pengumpulan Data
Metode penelitian ini menggunakan menggunakan kajian lapangan yaitu survai dengan  menggunakan  kombinasi pendekatan kualitatif dan kuantitatif . Untuk  mengumpulkan data  kuantitatif  tentang  konflik peran  ganda  akan  dikumpulkan
dengan skala konflik peran ganda. Sedangkan  untuk  pengumpulan data  kualitatif  tentang  strategi coping  wanita  Banyumas  dalam mengatasi  konflik  peran  ganda,
akan dikumpulkan dengan observasi, dan wawancara mendalam dengan pedoman
wawancara yang dibuat peneliti.

## d. Analisis Data
Untuk mengetahui gambaran tentang konflik  peran  ganda  menggunakan analisis  deskriptif  kuantitatif dan teknik  analisis  t-test,  sedangkan untuk  strategi  coping  konflik  peran ganda, analisis data dilakukan dengan pendekatan grounded theory yang  terdiri  dari  tiga  jenis  coding,
yaitu:
1) Open  coding ,  yang  merupakan proses  mencermati  data  yang terkumpul. Hal ini dilakukan dengan cara mengurai, menelaah, mengartikan,  memband i ng kan dan  mengkategorisasikan data yang  dianalisis. Fenomena  yang dikategorikan diteliti melalui penelaahan  yang    teliti  dan  detil.
Hasil akhir yang didapatkan adalah  kategori-kategori  umum yang mampu mereprentasikan sebanyak  mungkin  gejala  atau fenomena  yang  diteliti.  Kategori- kategori  ini  harus  dapat  diurai secara  rinci  ciri-cirinya  ( property ), dimensi  besarannya  ( dimension ), contoh nyatanya ( example ).
2) Axial  coding, merupakan  satu proses  yang  diarahkan  untuk mengintegrasikan  data  yang  telah dianalisis  melalui open  coding sehingga terlihat keterkaitan antara kategori-kategori yang dihasilkan  dalam open  coding .
Dianalisis untuk dilihat pola interelasinya, diidentifikasi

## e-ISSN :2541450X
kemungkinan-kemungkinan hubungan  sebab  akibatnya,  serta dianalisis  pula  faktor-faktor  yang berhubungan dengan konteks, intervening  conditions ,  interaksi antar faktor, serta konsekuensinya.  Jadi,  hasil  akhir dari proses ini adalah ditemukannya proposisi yang menggambarkan dinamika hubungan  antar  kategori  untuk kemudian duji validitasnya. 3) Selective  coding ,  yakni  proses pemilihan kategori pokok kemudian  secara  sistematis menghubungkannya dengan kategori-kategori yang lain. Proses  ini  secara  langsung
akan  memvalidasi  keterkaitan antara  kategori-kategori  pokok lewat rekonseptualisasi
menghasilkan  satu  cerita  atau narasi.  Narasi  ini  diarahkan untuk menggambarkan dan menjelaskan dinamika
fenomena  utama  yang  menjadi fokus  penelitian  dalam  satu bentuk yang integratif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## a. Deskripsi  Data  Konflik  Peran Ganda
Deskripsi  data  konflik  peran ganda  pada  subjek  penelitian  adalah sebagai berikut :

## 1) Deskripsi data konflik peran ganda  wanita pekerja formal
Tabel 1.
Distribusi Frekuensi skor Konflik  Peran Ganda Wanita Pekerja Formal

## Gambar 1. Data Konflik Peran Ganda Wanita Pekerja Formal
Berdasarkan  hasil  penelitian yang  telah  dilakukan  menunjukkan bahwa dari 20 wanita pekerja formal : 2  orang  (10  %)  menunjukkan  konflik peran  ganda  pada  kategori  tinggi,  2 orang  (10%)  menunjukkan  konflik peran  ganda  cukup  tinggi,  12  orang (60%)  menunjukkan  konflik  peran
ganda  pada  kategori  cukup,  4  orang (20%)  menunjukkan  konflik  peran ganda  pada  kategori  agak  rendah, dan  tidak  ada  satupun  (0%)  wanita pekerja  formal  yang  menunjukkan konflik  peran  ganda  pada  kategori rendah.

## 2) Deskripsi data konflik peran ganda wanita pekerja informal
Distribusi Frekuensi skor Konflik  Peran Ganda Wanita Pekerja Formal
Berdasarkan  hasil  penelitian yang  telah  dilakukan  menunjukkan bahwa dari 15 wanita pekerja informal :  1 orang (6,7 %) menunjukkan konflik peran  ganda  pada  kategori  tinggi,  1 orang  (6,7%)  menunjukkan  konflik peran  ganda  cukup  tinggi,  10  orang (66,6%)  menunjukkan  konflik  peran ganda  pada  kategori  cukup,  3  orang (20%)  menunjukkan  konflik  peran ganda  pada  kategori  agak  rendah, dan  tidak  ada  satupun  (0%)  wanita pekerja  informal  yang  menunjukkan konflik  peran  ganda  pada  kategori rendah.
Hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  pada  wanita pekerja  formal maupun wanita pekerja informal memiliki  konflik  peran  ganda  pada kategori cukup, dan ada 6 subjek yang memiliki  konflik  peran  ganda  pada kategori cukup tinggi.
Menurut
Greenhaus dan Beutell (dalam
Laksmi,  2012),  konflik  peran  ganda didefinisikan  sebagai  suatu  bentuk konflik  peran  dalam  diri  seseorang yang  muncul  karena  adanya  tekanan peran dari pekerjaan yang
bertentangan  dengan  tekanan  peran dari  keluarga.  Konflik  peran  ganda bisa  terjadi  akibat  lamanya  jam  kerja seseorang,  sehingga  waktu  bersama keluarga  menjadi  kurang.  Individu harus  menjalankan  dua  peran  secara bersamaan,  yakni  dalam  pekerjaan dan  dalam  keluarga  sehingga  faktor emosi dalam satu wilayah menganggu wilayah lainnya.
b. Perbedaan  Konflik  Peran  Ganda

## Wanita  Pekerja  Formal  dengan Wanita Pekerja Informal
Untuk  mengetahui  perbedaan antara  konflik  peran ganda  wanita pekerja  formal  dengan  wanita  pekerja informal, dilakukan analisis uji beda (t- test). Berdasarkan hasil analisis diperoleh  t-test  sebesar  0,79  dan  t tabel =  2,750    dengan  taraf  signifikansi sebesar
0,01. Hasil tersebut
menunjukan  bahwa  t-test  < t tabel , artinya  tidak  ada  perbedaan  yang signifikan  antara    konflik  peran  ganda wanita  pekerja  formal  dengan  wanita pekerja  informal.  Berdasarkan  nilai rata-ratanya diperoleh  M 1 sebesar
86,3  dan  M 2 sebesar  82,4,  hal  ini menunjukan
bahwa  konflik  peran  ganda  pada wanita  pekerja  formal  lebih  besar daripada  konflik  peran  ganda  pada wanita pekerja informal. c. Penyebab Konflik Peran Ganda Berdasarkan  hasil  wawancara diperoleh temuan sebagai berikut : Tabel 3. Penyebab Konflik Peran ganda No Subjek Strategi Coping Dari Keluarga Dari Pekerjaan Pekerja Formal 1 WN 1. Masalah dengan suami 2. Pembantu  terkadang  tidak datang 3. Perbedaan pendapat dengan mertua 1. Tidak  ada  masalah  dalam pekerjaan 2 HR 1. Masalah keuangan 2. Pendapatan  suami  lebih kecil 3. Menanggung kehidupan keluarga 1. Bekerja sampai larut malam 2. Kesulitan membagi waktu Pekerja informal 3 MA 1. Perbedaan pendapat dengan suami 2. Kesulitan meluangkan waktu dengan keluarga 1. Hari libur tetap berjualan 4 AI 1. Kesulitan meluangkan waktu dengan keluarga 1. Berjualan dari pagi sampai sore
d. Strategi Coping Wanita Pekerja Formal dan Informal
Berdasarkan hasil wawancara diperoleh temuan sebagai berikut : Tabel 4. Strategi coping wanita pekerja
No Subjek

## Strategi Coping
Emotion Based Problem Based Pekerja Formal 1 WN 1. Kontrol emosi 2. Menyesal karena terkadang  kesel  dengan anak-anak 1. Bagi tugas dengan suami 2. Dibantu  oleh  pembantu rumah tangga 3. Mengatur  waktu  kerja  dan keluarga 2 HR 1. Pergi bersama keluarga 2. Melampiaskan  masalah dengan teman kerja 1. Anak  ditipkan  pada  orang tua 2. Menjalin hubungan  yang baik dengan anak-anak 3. Suami mengambil cuti 4. Mengerti satu sama lain Pekerja informal 3 MA 1. Meluangkan waktu dengan keluarga 2. Liburan 3. Rutin mengikuti pengajian 1. Dukungan dari suami 2. Memperbanyak waktu bersama anak 4 AI 1. Bercanda  dengan  anak- anak 2. Jalan-jalan  keluar  makan bersama 3. Menjalankan sholat 2. Meminta suami membantu mengurus anak 3. melibatkan  anak  yang sudah besar dalam mengurus anak
Berdasarkan  hasil  analisis  uji beda diperoleh t-test sebesar 0,79 dan t tabel = 2,750   dengan  taraf  signifikansi sebesar 0,01. Hasil tersebut
menunjukan  bahwa  t-test  <  t tabel , artinya  tidak  ada  perbedaan  yang signifikan  antara    konflik  peran  ganda wanita  pekerja  formal  dengan  wanita pekerja  informal. Hal  ini  sejalan dengan  hasil  wawancara  dari  wanita pekerja  formal,  bahwa  penyebab konflik peran ganda diantaranya adalah permasalahan yang berhubungan dengan suami,
ketidakhadiran pembantu, dan
masalah keuangan keluarga. Sedangkan penyebab munculnya konflik  wanita  pekerja  informal,  yang menjadi  penyebab  munculnya  konflik adalah  kesulitan  meluangkan  waktu dengan  keluarga. Menurut  Sekaran (dalam Almasitoh, 2011) ada beberapa  hal  yang  menyebabkan terjadinya  konflik  peran  ganda,  yaitu pengasuhan anak dan bantuan pekerjaan  rumah  tangga,  komunikasi dan  interaksi  dengan  keluarga,  waktu untuk  keluarga,  penentuan  prioritas sebagai  seorang  istri,  dan  tekanan karir dan keluarga.
Berdasarkan nilai rata-ratanya diperoleh    M 1 sebesar  86,3  dan  M 2 sebesar  82,4,  hal  ini  menunjukan bahwa  konflik  peran  ganda  pada wanita  pekerja  formal lebih  besar daripada  konflik  peran  ganda  pada wanita  pekerja  informal. Keterlibatan dan komitmen waktu perempuan pada keluarga  yang  didasari  tanggung jawab mereka terhadap tugas rumahtangga,  termasuk  mengurus suami dan anak membuat para wanita bekerja lebih sering mengalami konflik (Simon,  dalam  Apperson  et  al,  2002) Tingkat  konflik  ini  lebih  parah  pada wanita  yang  bekerja  baik  secara formal  maupun  informal  yang  terikat dengan  aturan  tentang  jam  kerja, penugasan  atau  target  penyelesaian pekerjaan.
Apperson et al (2002)
menemukan bahwa karakteristik pekerjaan  yang  sifatnya  lebih  formal dan manajerial  seperti  jam  kerja  yang relatif panjang  dan  pekerjaan  yang berlimpah lebih
cenderung memunculkan  konflik  peran  ganda pada wanita bekerja. Namun demikian pekerjaan  yang  bersifat  informal  juga rentan terhadap konflik peran ganda.
Wanita  yang  bekerja di  sektor formal memiliki tingkat pendidikan dan ketrampilan, memiliki fleksibilitas dengan lembaga  keuangan, memiliki produktivitas yang  lebih  tinggi serta tingkat  upah  yang  juga  relatif lebih tinggi  dibandingkan  dengan  wanita yang bekerja di sektor informal. Hal ini membuktikan bahwa tingkat intelektualitas  wanita  di  sektor  formal dituntut lebih  karena  pada  dasarnya pekerjaan  di  sektor  formal  menuntut para  pekerjanya untuk  taat  pada peraturan  yang  biasanya  tertulis, pemberian sanksi  apabila terjadi pelanggaran  aturan,  ada  cuti  yang dapat  diambil,  jam  kerja  yang  jelas serta upah yang cenderung stabil atau
diperoleh  secara  berkala.  Menurut Greenhaus dan Beutell, dalam Laksmi (2012).  Konflik  peran  ganda  tersebut muncul karena adanya tekanan peran dari  pekerjaan  yang  bertentangan dengan  tekanan  peran  dari  keluarga atau sebaliknya.
Berdasarkan data keempat subjek  tersebut,  dapat  diidentifikasi bahwa kesemuanya melakukan strategi coping tertentu untuk mengatasi  konflik  peran  ganda  yang dihadapi.  Strategi  yang  dipilih  setiap subjek  merupakan  kombinasi  dari problem  focused  coping dan emotion focused coping, yang dilakukan
secara pribadi (solitary coping) maupun dengan melibatkan orang lain (social coping) . Bentuk problem focused  coping antara  lain  adalah mempekerjakan pekerja rumah tangga dan/  atau  meminta  bantuan  anggota keluarga (suami, mertua) untuk membantu mengasuh anak, merencanakan waktu keluarga bersama-sama anggota keluarga lain, Sedangkan bentuk emotion based coping adalah dengan memahami perbedaan dalam
berinteraksi  dengan  anggota  keluarga dan  melampiaskan  masalah  dengan rekan  sekerja,  beribadah  lebih  tekun, mengekspresikan  kesedihan,  berbagi cerita  Lazarus  dan  Folkman (1984) mengungkapkan terjadinya perbedaan tersebut  sangat  tergantung  pada kepribadian  seseorang  dan  sumber stress  yang  dihadapinya.  Individu akan cenderung lebih banyak menggunakan  pendekatan problem focused bila  mereka  meyakini  bahwa sumber  daya  atau  tuntutan  yang dihadapi  akan  berubah,  sedangkan
e-ISSN :2541450X
bila  individu  meyakini  tidak  dapat melakukan apa-apa maka untuk mengubah  kondisi  stress digunakan emotion focused. Coping
yang dilakukan  responden  wanita  bekerja dalam  penelitian  ini  sebagian  besar masih  merupakan  bentuk  intervensi pada level individu dan keluarga serta belum
banyak intervensi organisasional yang sifatnya nyata.

## SIMPULAN
Deskripsi  data  konflik  peran ganda  menunjukkan  bahwa  dari  20 wanita  pekerja  formal  :    2  orang  (10 %)  menunjukkan  konflik  peran  ganda pada  kategori  tinggi,  2  orang  (10%) menunjukkan  konflik  peran  ganda cukup tinggi, 12 orang (60%) menunjukkan  konflik  peran  ganda pada  kategori  cukup,  4  orang  (20%) menunjukkan  konflik  peran  ganda pada kategori agak
rendah.
Sedangkan pada wanita pekerja informal : 1  orang (6,7 %)
menunjukkan  konflik  peran  ganda pada  kategori  tinggi,  1  orang  (6,7%)
menunjukkan  konflik  peran  ganda cukup  tinggi,  10  orang  (66,6%) menunjukkan  konflik  peran  ganda pada  kategori  cukup,  3  orang  (20%) menunjukkan  konflik  peran  ganda pada kategori agak rendah. Berdasarkan  hasil  uji  beda  tidak  ada perbedaan  yang  signifikan  antara konflik  peran  ganda  wanita  pekerja formal dengan wanita pekerja informal.  Konflik  peran  ganda  pada wanita  pekerja  formal  lebih  besar daripada  konflik peran  ganda  pada wanita pekerja informal. Strategi coping  yang  digunakan  oleh  wanita pekerja  formal  dalam  bentuk Emotion Based diantaranya  :  kontrol  emosi, menyesal  karena  terkadang  kesal dengan  anak-anak,  pergi  bersama keluarga, melampiaskan masalah dengan  teman  kerja,  dan  dalam bentuk problem  based diantaranya: kontrol emosi, menyesal karena terkadang  kesel  dengan  anak-anak, pergi bersama keluarga, melampiaskan masalah dengan
teman kerja.

## DAFTAR  PUSTAKA
Almasitoh,  U.H.  2011.  Stress  Kerja  Ditinjau  Dari  Konflik  Peran  Ganda  Dan  Dukungan Social  Pada  Perawat . PSIKOISLAMKA,  Jurnal  psikologi  islami  (JPI)  Vol.8  No.01 tahun 2011:hal 68-82 . Didownload pada tanggal 4 Desember 2012
Anoraga, P., 2006. Psikologi Kerja . Jakarta : PT Rineka Cipta.
Apperson  et  al.  2002.  “Women  Managers  and  the  Experience  of  Work-Family  Conflict”.
American Journal of Undergraduate Research . Vol.1. No.3.
Chaplin,  J.P.  2004.  Kamus  Lengkap  Psikologi,  (Terjemahan  Kartini  dan  Kartono). Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Dwiyanti .2014. Dwiyanti. 2014. Perbedaan Manajemen Konflik Antara Wanita Pekerja Formal Dengan  Wanita  Pekerja  Informal    Di  Purwokerto. Prosiding Seminar  Nasional  LPPM. Universitas Muhammadiyah Purwokerto
---------------- 2015. Studi  Tentang  Gaya  Manajemen  Konflik    Dengan  Pendekatan  Budaya Banyumasan  Pada  Wanita  Pekerja  Formal  Di  Purwokerto. Penelitian  Hibah  Kompetitif. Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Gilarso, T. 1992. Pengantar Ilmu Ekonomi Bagian Makro. Yogyakarta: Kanisius
Herusatoto  2008. Banyumas : sejarah, budaya dan watak. Yogyakarta : LKiS
Laksmi,  N.A.P  &  Hadi,  C.  2012.  Hubungan  Antara  Konflik  Peran  Ganda  (Work  Family Conflict)  dengan  Kepuasan  Kerja  Pada  Karyawati  Bagian  Produksi  PT.X. Jurnal Psikologi Industri & Organisasi Vol.1 No. 02., Juni 2012 .
Lazarus, R.S., & Folkman, S. 1984. Stress, Appraisal, and Coping. New York : Springer Publishing Company
Magnis  dan  Suseno  F,  2003.  Etika  Dasar  masalah-masalah  pokok  Filsafat  Moral. Yogyakarta : penerbit Kanisius
Petronila,  T.A.,  Tjendra,  V  &  Hartiningsih,  L.  2009.  Pengaruh  Komitmen  Organisasi, Konflik  Peran  Terhadap  Turnover  Intension  Dengan  Kepuasan  Kerja. Jurnal Akuntabilitas Vol.8 No.02 tahun 2009
Priyadi,S 2003. Beberapa Karakter orang Banyumas. Jurnal Bahasa dan seni, tahun 31, nomor 1.