PENERAPAN KONSELING BEHAVIORAL DENGAN TEKNIK LATIHAN ASERTIF UNTUK MENINGKATKAN KECERDASAN EMOSIONAL SISWA KELAS VII B SMP NEGERI 3 SINGARAJA
Ni Md Ayu Pitasari 1 , Gd Sedanayasa 2 , Tjok Rai Partadjaja 3 1,2,3 Jurusan Bimbingan Konseling, FIP
Universitas Pendidikan Ganesha
Singaraja, Indonesia
e_mail :( pita_adta@yahoo.co.id , gede_sedanayasa@yahoo.com , tjokrai_partadjaya@yahoo.co.id )

## ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peningkatan kecerdasan emosional siswa kelas VIIB SMP Negeri 3 Singaraja setelah diberikan konseling behavioral dengan teknik latihan asertif.  Penelitian ini  adalah  penelitian  tindakan  bimbingan  dan  konseling  .  Penelitian  ini  dilaksanakan  dalam  dua  siklus, dengan  melibatkan  siswa  kelas  VII  B  SMP  Negeri  3  Singaraja  yang  berjumlah  8  orang  sebagai  subjek penelitian.  Ke-8  siswa  tersebut  diberikan  perlakuan  melalui  konseling  behavioral  dengan  teknik  latihan asertif yang diimplementasikan dalam konseling kelompok. Pada siklus I terjadi peningkatan persentase kecerdasan  emosional  siswa    dari  rata-rata  persentase  awal  53.55%  meningkat  menjadi  59.9%. Persentase peningkatannya adalah  11.8%  namun hanya 4 orang siswa  yang mampu mencapai kriteria di  atas  55%,  sedangkan  4  orang siswa  belum mencapai  kriteria  ketuntasan  sehingga  harus  dilanjutkan pada siklus II. Pada siklus II terjadi peningkatan kecerdasan emosional siswa  dari rata-rata persentase siklus  I  59.9%  menjadi  68.5%  dan  persentase  peningkatanya  adalah  15.1%  sehingga  seluruh  siswa dapat  mencapai  kriteria  di  atas  55%.  Ini  artinya  terjadi  peningkatan  kecerdasan  emosional  siswa, peningkatan  tersebut  terlihat  dari  perubahan  perilaku  yang  ditunjukan  yakni  siswa  mampu  mengontrol emosi,  mampu  menjalin  hubungan  dengan    teman,  dan  memiliki  tanggung  jawab  terhadap  tugas  yang diberikan.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  penerapan  konseling  behavioral  dengan  teknik  latihan  asertif dapat meningkatkan kecerdasan emosional siswa.
Kata kunci: konseling behavioral, latihan asertif, kecerdasan emosional

## ABSTRACK
The purpose of this study was to determine the increase in emotional intelligence VIIB grade students of SMP  Negeri  3  Singaraja  after  a  given  behavioral  counseling  with  assertive  training  techniques.  This research is action research guidance and counseling. This study  was conducted  in two cycles,  with the involvement  of  students  of  class  VII  B  SMP  Negeri  3  Singaraja,  amounting  to  8  people  as  research subjects.  To-8  students  were  given  treatment  with  behavioral  counseling  through  assertive  training techniques  are  implemented  in  a  counseling  group.  In  the  first  cycle,  an  increase  in  the  percentage  of students'  emotional  intelligence  of  the  average  percentage  of  initial  53.55%  increase  to  59.9%.  The percentage  increase  is  11.8%,  but  only  4  students  were  able  to  reach  the  criterion  of  55%,  while  4 students  have  reached  mastery  criteria  that  must  be  followed  in  the  second  cycle.  In  the  second  cycle increasing students' emotional intelligence of the average percentage of first cycle 59.9% to 68.5% and the percentage  is 15.1%  peningkatanya so that  all students can achieve  over 55% criteria. This means an  increase  in  emotional  intelligence  of  students,  the  increase  comes  from  changes  in  behavior  that indicated  that  students  were  able  to  control  emotions,  able  to  establish  relationships  with  friends,  and have responsibility for a given task. So it can be concluded that the application of behavioral counseling with assertive training techniques can improve the emotional intelligence of students.
Keywords: behavioral counseling, assertiveness training, emotional intelligence
PENDAHULUAN
Di Era globalisasi sekarang ini pemerintah mengupayakan untuk meningkatkan  kualitas  pendidikan  guna menghasilkan  manusia  yang  berkualitas yang seiring dengan perkembangan jaman. Salah  satu  hal  yang  penting  dalam meningkatkan  kualitas  pendidikan  adalah faktor manusia. Faktor manusia merupakan faktor yang sangat penting dalam membentuk  manusia  yang  berkualitas sehingga menumbuhkan SDM yang optimal. Pengembangan SDM yang optimal dapat melalui pengembangan dalam bidang pendidikan.  Sehingga  pendidikan  yang diberikan  lebih  ditekankan  dalam  aspek bidang intelektual. Selain bidang intelektual, ada  juga  yang  tidak  kalah  penting  yang harus  ditingkatkan  maupun  dikembangan dalam pendidikan yakni kecerdasan emosional yang saat ini memegang peranan penting dalam dunia pendidikan.
Hampir  semua  orang  tua  di  Indonesia mengharapkan  anaknya  pandai  di  sekolah. Mereka yang mampu, menginginkan anaknya  menjadi  sarjana.  Seakan-akan dengan  modal  kepandaian,  seseorang dijamain akan berhasil dalam kehidupannya.  Kepandaian  sering  diartikan dengan  angka  raport  yang  tinggi  apalagi kalu  bisa  masuk  “ rangking ”  sepuluh  besar. Akan  tetapi,  baik  buruknya  angka  raport tidak  selalu  disebabkan  oleh  kepandaian (dalam bahasa psikologis dinamakan intelegensi), karena hal tersebut tergantung juga pada berbagai faktor lain, seperti para guru  mengajar,  lingkungan  sekolah,  hasrat belajar  anak,  kreativitas,  dan  lain-lain. Bahkan,  dalam  bidang-bidang  lain  di  luar sekolah  pun  prestasi  seseorang  selalu merupakan hasil perpaduan antara berbagai faktor, termasuk intelegensi, Sarwono (2005:76).
Intelligence  Quotient (IQ)  merupakan salah  satu  indikator  utama  kesuksesan. Sekarang,  IQ  ternyata  tidak  bisa  dijadikan sebagai  jaminan  seratus  persen  dalam menentukan  kesuksesan  hidup  seseorang. Orang-orang  yang  kecerdasannya  sedang- sedang  saja  sering  kali  mampu  mencapai kesuksesan  yang  luar  biasa.  Bagi  mereka yang kecerdasannya
(IQ)
tinggi, kecerdasan  emosional  (EQ)  adalah  suatu asset yang sangat berharga. Bila
seseorang  EQ-nya  rendah,  maka  dia kurang  bisa  mencapai  kesuksesan  pribadi. Bila  kita  hanya  menggunakan  pikiran rasional  sewaktu  menghadapi  tantangan- tantangan,  kita  cenderung  bersikap  analitis dan  lupa  mempertimbangkan  perasaan- perasaan orang lain.
Kenyataannya,  dalam  proses  belajar mengajar  di  sekolah  sering  ditemukan siswa  yang  tidak  dapat  meraih  prestasi belajar  yang  setara  dengan  kemampuan inteligensinya.  Ada  siswa  yang  mempunyai kemampuan inteligensi tinggi tetapi memperoleh  prestasi  belajar  yang  relatif rendah,  namun  ada  siswa  yang  walaupun kemampuan  inteligensinya  relatif  rendah, dapat  meraih  prestasi  belajar  yang  relatif tinggi,  selain  itu  banyak  siswa  yang  tidak dapat  mengontrol  emosi,  berkelahi  karena hal yang kecil dan tidak memiliki kepedulian terhadap  temanya.  Itu  sebabnya  taraf inteligensi  bukan  merupakan  satu-satunya faktor yang menentukan keberhasilan seseorang,  karena  ada  faktor  lain  yang mempengaruhi.
Menurut Goleman (2004:44), kecerdasan intelektual (IQ) hanya menyumbang 20% bagi kesuksesan, sedangkan  80%  adalah  sumbangan  faktor kekuatan-kekuatan lain, diantaranya adalah kecerdasan  emosional  atau Emotional Quotient (EQ) yakni kemampuan memotivasi  diri  sendiri,  mengatasi  frustasi, mengontrol desakan hati, mengatur suasana  hati  (mood),  berempati  serta kemampuan bekerja sama.
Dalam  proses  belajar  siswa,  kedua inteligensi  itu  sangat  diperlukan.  IQ  tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa partisipasi penghayatan emosional
terhadap mata pelajaran yang disampaikan di sekolah. Namun biasanya kedua inteligensi itu saling melengkapi.
Keseimbangan antara IQ dan EQ merupakan  kunci  keberhasilan  belajar siswa di sekolah (Goleman, 2002). Pendidikan  di  sekolah  bukan  hanya  perlu mengembangkan rational  intelligence yaitu model pemahaman yang lazimnya dipahami  siswa  saja,  melainkan  juga  perlu mengembangkan emotional intelligence siswa .
Setiap siswa selain harus
mengembangkan  kecerdasan  intelektual
juga  harus  mengembangkan  kecerdasan emosional  mereka  karena  kecerdasan emosional menentukan keberhasilan individu  dalam  prestasi  belajar  agar  tujuan pendidikan  bisa  tercapai.  Upaya  untuk meningkatkan kecerdasan emosional dapat dilakukan dengan berbagai cara. Salah satu cara  yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan menerapkan  konseling  Behavioral  dengan teknik latihan asertif.
Berdasarkan hal tersebut, maka dilakukan penelitian yang berjudul “penerapan  konseling  behavioral  dengan teknik  latihan  asertif  untuk  meningkatkan kecerdasan  emosional  siswa  kels  VII  B SMP  Negeri  3  Singaraja”.  Adapun  tujuan yang  ingin  dicapai  daam  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  peningkatan Kecerdasan Emosional siswa setelah mendapat  layanan  konseling  behavioral dengan teknik latihan asertif.

## KONSELING BEHAVIORAL
Menurut  Krumboltz  &  Thorsen  (dalam Herbert,  1979:220)  ” Behavioral  counseling is a process of helping people to learn how to  solve  certain  interpersonal,  emotional, and  decision  problems .  Artinya  Konseling behavioral  adalah  proses  membantu  orang untuk  belajar  bagaimana  memecahkan suatu  masalah  tertentu  baik  itu  masalah interpersonal,  emosional,  dan  masalah keputusan ”.
Selanjutnya Corey (2003:198)
mengemukakan
Behaviorisme adalah
“suatu  pandangan  ilmiah  tentang  tingkah laku manusia. Dalil dasarnya adalah bahwa tingkah laku itu tertib dan bahwa eksperimen  yang  dikendalikan  dengan cermat akan menyingkapkan hukum-hukum yang mengendalikan tingkah laku. Behaviorisme ditandai oleh sikap membatasi  metode-metode  dan  prosedur- prosedur pada data yang dapat diamati”.
Menurut  Thorsen  (dalam  Herbert, 1979:220)  ” within  the  behavioral  approach, counseling is viewed as the systematic use of  a  variety  of  procedures  by  a  counselor and  client  to  effect  changes  that  are relevant  to  mutually  established  goals  that are  based  on  achieving  a  resolution  of  the client’s concerns . Artinya dalam pendekatan behavioral, konseling dipandang  sebagai  penggunaan  sistematis
berbagai  prosedur  oleh  seorang  konselor dan  klien  untuk  mencapai  perubahan  yang relevan  dengan  tujuan  yang  didasarkan pada pencapaian solusi dari masalah klien ”. Selanjutnya,  Menurut  Winkel.  dkk., (2004:420) konseling behavioristik berpangkal pada beberapa  keyakinan tentang  martabat  manusia,  yang  sebagian bersifat falsafah dan sebagian lagi bercorak psikologis  yaitu,Manusia  pada  dasarnya tidak berakhlak baik atau buruk, bagus atau jelek.  Manusia  memiliki  potensi  untuk bertingkah  laku  baik  atau  buruk, tepat  atau salah.  Berdasarkan  bekal  keturunan  atau bawaan  dan  bakat  interaksi  antara  bekal keturunan dan lingkungan, terbentuk aneka pola  bertingkah  laku  yang  menjadi  suatu cirri  khas  pada  keperibadiannya,  Manusia mampu  untuk  berefleksi  atas  tingkah lakunya  sendiri,  menangkap  apa  yang dilakukannya, dan mengatur serta mengontrol  prilakunya  sendiri,  Manusia mampu untuk memperoleh dan membentuk sendiri  pola  tingkah  laku  yang  baru  melalui suatu  proses  belajar,  pola  itu  dapat  pula diganti  melalui  usaha  belajar  yang  baru, Manusia dapat mempengaruhi prilaku orang lain dan dirinya pun dipengaruhi oleh prilaku orang lain.
Berdasarkan  pendapat  diatas  maka dapat disimpulkan bahwa konseling behavioral adalah salah satu teknik konseling  yang  menekankan  pada  proses pembelajaran yang digunakan oleh seorang konselor kepada klien untuk mencari solusi dari  permasalahan  yang  dihadapi  oleh klien.

## LATIHAN ASERTIF
Menurut  Corey  (2003:  197)  Perilaku asertif adalah “ekspresi langsung, jujur dan pada  tempatnya  dari  pikiran,  perasaan, kebutuhan,  atau  hak-hak  seseorang  tanpa kecemasan  yang  beralasan.  Langsung artinya perasaan tersebut dapat dinyatakan tanpa  berbelit-belit  dan  dapat  terfokus dengan benar. Jujur berarti pernyataan dan gerak-gerinya  sesuai  dengan  apa  yang diarahkan.  Sedangkan  pada  tempatnya berarti prilaku tersebut juga memperhitungkan  hak-hak  dan  perasaan orang lain serta tidak mementingkan dirinya sendiri”.  Selanjutnya,  Suranata  (2010:52) berpendapat bahwa “latihan asertif
digunakan  untuk  melatih  konseli  yang mengalami kesulitan untuk menyatakan diri bahwa tindakannya layak atau benar”.
Dari uraian diatas maka dapat disimpulkan  latihan  asertif  adalah  latihan keterampilan sosial agar seseorang mampu mengungkapkan  ekspresi  langsung,  jujur dan pada tempatnya dari pikiran, perasaan, kebutuhan,  atau  hak-hak  seseorang  tanpa kecemasan yang beralasan.
Corey (2003:217) mengemukakan bahwa tujuan latihan asertif adalah sebagai berikut:  Membantu  orang  orang  yang  tidak mampu  mengungkapkan  kemarahan  atau perasaan  tersinggung,  Membantu  orang orang  yang  menunjukan  kesopanan  yang berlebihan dan selalu mendorong orang lain untuk  mendahuluinya,  Membantu  orang orang  yang  memiliki  kesulitan  untuk mengatakan “tidak”, Membantu orang orang yang mengalami kesulitan untuk mengungkapkan afeksi dan respons- respons positif lainnya danMembantu orang orang yang merasa tidak punya banyak hak untuk  memiliki  perasaan-perasaan  dan pikiran-pikiran sendiri.
Prosedur  dasar  dalam  pelatihan  asertif menyerupai  beberapa  pendekatan  perilaku dalam  konseling.  Prosedur-prosedur  ini mengutamakan  tujuan-tujuan  spesifik  dan kehati-hatian, sebagaimana diuraikan
Osipow (dalam http://misscounseling.blogspot.com/2011/03 /tehnik-konseling-asertiftraining. html)
adalah sebagai berikut: Menentukan kesulitan  konseli  dalam  bersikap  asertif (Dengan  penggalian  data  terhadap  klien, konselor  mengerti  dimana  ketidakasertifan pada konselinya. Contoh: konseli tidak bisa menolak  ajakan  temannya  untuk  bermain voli  setiap  minggu  pagi  padahal  ia  lebih menyukai  berenang,  hal  itu  karena  konseli sungkan,  khawatir  temannya  marah  atau sakit  hati  sehingga  ia  selalu  menuruti ajakan temannya), Mengidentifikasi perilaku yang  diinginkan  oleh  klien  dan  harapan- harapannya  (Diungkapkan  perilaku/sikap yang diinginkan konseli sehubungan dengan  permasalahan  yang  dihadapi  dan harapan-harapan yang diinginkannya), Menentukan  perilaku  akhir  yang  diperlukan dan  yang  tidak  diperlukan  (Konselor  dapat menentukan  perilaku  yang  harus  dimiliki konseli  untuk  menyelesaikan  masalahnya
dan  juga  mengenali  perilaku-perilaku  yang tidak  diperlukan  yang  menjadi  pendukung ketidakasertifannya), Membantu klien untuk membedakan perilaku yang dibutuhkan dan yang  tidak  dibutuhkan  dalam  rangka menyelesaikan masalahnya, (Setelah konselor menentukan perilaku yang dibutuhkan  dan  yang  tidak  dibutuhkan, kemudian  ia  menjelaskannya  pada  konseli tentang  apa  yang  seharusnya  dilakukan dan  dihindari  dalam  rangka  menyelesaikan permasalahannya dan memperkuat penjelasannya),  Mengungkapkan  ide-ide yang  tidak  rasional,  sikap-sikap  dan kesalahpahaman  yang  ada  difikiran konseli (Konselor dapat mengungkap ide-ide konseli  yang  tidak  rasional  yang  menjadi penyebab  masalahnya,  sikap-sikap  dan kesalahpahaman yang mendukung timbulnya  masalah  tersebut),  Menentukan respon-respon asertif/sikap yang diperlukan untuk menyelesaikan permasalahannya (melalui contoh-contoh), Mengadakan pelatihan  perilaku  asertif  dan  mengulang- ulangnya (Konselor memandu konseli untuk mempraktikkan perilaku asertif yang diperlukan,  menurut  contoh  yang  diberikan konselor  sebelumnya),  Melanjutkan  latihan perilaku  asertif,  Memberikan  tugas  kepada konseli secara bertahap untuk melancarkan perilaku  asertif  yang  dimaksud  (Untuk kelancaran dan kesuksesan latihan, konselor memberikan tugas kepada konseli untuk  berlatih  sendiri  di  rumah  ataupun  di tempat-tempat  lainnya),  dan  Memberikan penguatan  terhadap  tingkah  laku  yang diinginkan  (Penguatan  dibutuhkan  untuk meyakinkan  bahwa  konseli  harus  dapat bersikap  tegas  terhadap  permintaan  orang lain  padanya,  sehingga  orang  lain  tidak mengambil  mafaat  dari  kita  secara  bebas. Selain  itu  yang  lebih  pokok  adalah  konseli dapat menerapkan apa yang telah dilatihnya dalam situasi yang nyata).
KECERDASAN EMOSIONAL Menurut Syamsu Yusuf. Dkk (2005:240) kecerdasan emosional “merujuk kepada kemampuan-kemampuan
memahami diri, mengelola emosi, memanfaatkan  emosi  secara  produktif, empati dan membina hubungan”.
Selanjutnya Goleman (2002:512)
menyatakan,      Kecerdasan  emosional
adalah  kemampuan  seseorang  mengatur kehidupan emosinya dengan intelegensi ( to manage our emotional life with intelligence ), menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya  ( the  appropriateness  of emotion  and  it’s  expression )  melalui keterampilan  kesadaran  diri,  pengendalian diri,  motivasi  diri,  empati  dan  keterampilan sosial.
Menurut  Solvey  dan  Mayer  (dalam Shapiro  1997:8)  kecerdasan  emosional adalah “himpunan  bagian  dari  kecerdasan sosial yang melibatkan kemampuan memantau  perasaan  dan  emosi  baik  pada diri  sendiri  maupun  pada  orang  lain, memilah-milah
semuanya,
dan menggunakan informasi ini untuk membimbing pikiran dan tindakan”
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional  adalah  kemampuan  seseorang mengatur  kehidupan  emosi  baik  pada  diri sendiri  maupun  pada  orang  lain,  memilah- milah semuanya, dan menggunakan informasi ini untuk membimbing pikiran dan tindakan  untuk  mengatasi  tuntutan  dan tekanan lingkungan.
Salovey  (dalam  Goleman  2004:58) menyebutkan  bahwa  dimensi  kecerdasan emosional dapat dibagi menjadi lima bagian yaitu: Mengenali emosi diri. Kesadaran diri, mengenali  perasaan  sewaktu  perasaan  itu terjadi. Merupakan dasar kecerdasan emosional.  Mengetahui  apa  yang  kita rasakan pada suatu saat, dan menggunakannya untuk memandu pengambilan keputusan diri sendiri, memiliki  tolak  ukur  yang  realistis  atas kemampuan diri dan kepercayaan diri yang kuat, Mengelola emosi. Menangani perasaan  agar  perasaan  dapat  terungkap dengan  pas  adalah  kecakapan  yang berlangsung pada kesadaran diri. Menangani emosi kita sedemikian sehingga berdampak  positif  kepada  pelaksanaan tugas, peka terhadap kata hati dan sanggup menunda  kenikmatan  sebelum  tercapainya suatu  sasaran,  mampu  pulih  kembali  dari tekanan  emosi,  Memotivasi  diri  sendiri. Menata  emosi  sebagaialat  untuk  mencapai tujuan  adalah  hal  yang  sangat  penting dalam  kaitan  untuk  memberi  perhatia, untuk  memotivasi  diri  sendiri,  dan  untuk berkreasi,  Mengenali  emosi  orang  lain.
Empati, kemampuan  yang juga  bergantung pada kesadaran diri emosional, merupakan “keterampilan bergaul”. Orang yang empatik  lebih  mampu  menangkap  sinyal- sinyal  sosial  yang  tersembunyi  yang mengisyaratkan  apa-apa  yang  dibutuhkan atau  yang  dikehendaki  orang  lain  dan Membina hubungan. Seni membina hubungan,  sebagian  besar,  merupakan keterampilan  mengelola  emosi  orang  lain. Ini merupakan keterampilan yang menunjang  popularitas,  kepemimpinan  dan keberhasilan  antar  pribadi.  Orang-orang yang  hebat  dalam  keterampilan  ini  akan sukses  dalam  bidang  apa  pun  yang mengandalkan pergaulan yang mulusdengan orang lain.
Menurut Robbins (2001:190) langkah- langkah  menguasai  emosi  dapat  diuraikan sebagai  berikut:  Identifikasikan  apa  yang sesungguhnya  anda  rasakan  (Sering  kali orang  terlalu  terbebani  sehingga  tidak tahu sedang  “ diserang” semua  perasaan  dan emosi negatif. Ketimbang merasa terbebani,  mundurlah  beberapa  saatdan tanyakan  pada  diri  sendiri,  “apakah  yang sesungguhnya  dirasakan  saat  ini?”  jika pertama kali berpikir, “aku marah”  mulailah menanyakan  pada  diri  sendiri,  “apakah benar-benar  marah?  Atau  ada  sesuatu yang lain? Mungkin apa yang sesungguhnya  terasakan  adalah sakit  hati . Atau  seperti  terperosok  pada  sesuatu”. Sadarilah  bahwa  perasaan  sakit  hati  atau tersesat  adalah  tidak  seintens  perasaan marah.  Hanya  dibutuhkan  sedikit  waktu untuk mengidentifikasi apa yang sesungguhnya  dirasakan,  dan  mulailah mempertanyakan  emosi  diri  sendiri,  dan anda  akan  mampu  menurunkan  intensitas emosional  yang  sedang  dialami,  hingga dapat  menghadapi  situasi  dengan  lebih cepat  dan  mudah),  Hargai  emosi,  dan sadari  dukungannya  bagi  anda  (Jangan membuat emosi menjadi salah. Gagasannya  adalah,  merasa  “salah”  akan merusak  komunikasi  alami  dengan  diri sendiri maupun orang lain. Membuat emosi “salah” hanya akan menyebabkan mengurangi intensitas. Apapun yang diawali cenderung bertahan. Olah perasaan agar menghargai semua emosi, dan seperti bocah  yang  membutuhkan  perhatian,  anda akan  segera  menemukan  emosi  yang
“menenangkan”),  Mengetahui  pesan  yang disampaikan emosi (Jika menempatkan diri pada  pikiran  yang  benar-benar  ingin mengetahui  hikmah  sesuatu,  itu  adalah interupsi cepat pola emosi dan memungkinkan anda mempelajari diri sendiri. Rasa ingin tahu membantu menguasai  emosi,  mengatasi  tantangan, dan  mencegah  problem  yang  terjadi  di masa  depan),    Percaya  diri  (Percayadirilah bahwa  anda  dapat  menangani  emosi dengan segera. Cara tercepat, tersederhana, dan terhandal dalam menangani  emosi  apa  pun  adalah  dengan mengingat  saat  merasakan  emosi  yang sama  dan  menyadari  diri  telah  berhasil menangani  emosi  sebelumnya),  Anda dapat  melakukan  hari  ini  dan  esok  (Anda harus  yakin  dapat  menangani  emosi dengan  mudah  di  masa  depan  dengan memiliki rencana hebat untuk melaksanakannya.  Caranya,  ingat  yang pernah  dilakukan  ,  dan latihan  kembali , kemudian  tangani  siuasi  sinyal  tindakan yang  akan  dihindarkan  di  masa  depan. Lihat,  dengar  dan rasakan  saat  menangani situasi secara mudah. Pengulangan dengan intensitas emosi akan menghasilkan kepastian  sehingga  anda  dapat  secara mudah menghadapi tantangan), dan Bergembiralah, dan ambil tindakan. (Bergembiralah  karena  anda  dapat  secara mudah  menangani  emosi,  dan  ambil tindakan  saat  itu  juga  untuk  membuktikan pernah menanganinya. Jangan macet pada pembatasan emosi yang dihadapi. Ekspresikan diri pada apa yang telah dilatih ulang  secara  internal  untuk  menciptakan perubahan persepsi atau tindakan).
METODE Penelitian ini tergolong penelitian tindakan  bimbingan  dan  konseling  ( Action Research In Counseling) ,yaitu suatu bentuk penelitian yang bersifat reflektif oleh prilaku tindakan, yang dilakukan untuk meningkatkan  kemampuan  rasional  dari tindakan-tindakan
mereka dalam melaksanakan tugas, memperdalam pemahaman  terhadap  tindakan-tindakan yang  dilakukan  itu,  serta  memperbaiki kondisi  dimana  praktek-praktek  tersebut dilakukan, Stephenn Kemmis (dalam Sugiantari 2012:42).
Tujuan  dari  penelitian  ini  menurut McNiff  (dalam  Sugiantari  2012:42)  adalah dasar utama bagi dilaksanakannya penelitian tindakan adalah untuk perbaikan. Secara umum bertujuan untuk meningkatkan  kualitas  pembelajaran  di sekolah pada umumnya dan di dalam kelas pada  khususnya  yang  bermuara  pada peningkatan  kecerdasan  emosional  siswa. Penelitian  ini  dilakukan  pada  suatu  kelas yang  mempunyai  permasalahan  .  tindakan yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah konseling  dengan  menerapkan  konseling Behavioral dengan teknik latihan asertif.
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah penelitian  tindakan  Bimbingan  Konseling. Penelitian  ini  dirancang  dalam  2  (dua) siklus.  Setiap  siklus  dalam  rencana  ini terdiri  dari  enam  tahapan  kegiatan,  yaitu  : 1)  Identefikasi  ,  2)  Diagnosa  ,  3)  Prognosa 4)  Konseling/treatment  5)  Follow  up  atau evaluasi, 6). Refleksi. Dari keenam tahap ini dilakukan  pada  siklus  pertama,  jika  setelah melakukan  kegiatan  pada  siklus  pertama belum  mencapai  hasil  yang  sesuai  maka dilanjutkan  ke  siklus  ke  dua  dengan tahapan  yang  sama  seperti  di  siklus pertama.
Penelitian  tindakan  dilakukan  di  SMP Negeri 3 Singaraja. Dengan subjek penelitian  siswa  kelas  VII.B  SMP  Negeri  3 Singaraja  Tahun  Pelajaran  2012/2013. Alasan pengambilan subjek ini karena pada saat  observasi  yang  dilakukan  tepatnya pada  saat  jam  pelajaran  BK  di  kelas  VII  B terlihat  bahwa  ada  beberapa  siswa  yang memiliki kecerdasan emosional  rendah, ini terlihat  dari  beberapa  siswa  tersebut  tidak serius  dalam  mengikuti  pelajaran,  tidak memiliki  tanggung  jawab  terhadap  tugas- tugas  yang  diberikan,  berkelahi  dengan teman,  tidak  mampu  memahami  perasaan teman,  sering  mengejek  teman  dan  lain sebagainya. Dari hasil penyebaran kuesioner  yang  dilakukan  yang  diikuti  oleh 30  siswa,  didapatkan  hasil  8  orang  siswa memiliki kecerdasan emosional yang rendah karena skor yang diperoleh dibawah kriteria ketuntasan. Metode
yang digunakan untuk
mengumpulkan  data  tentang  kecerdasan emosional  dalam  penelitian  ini  adalah melalui kuesioner.
Menurut
Sugiono (2008: 194)
kuesioner adalah “teknik pengumpulan data dengan  memberikan  dan  menyebarkan daptar pertanyaan/pernyataan kepada responden  dengan  harapan,  responden memberikan respon atas daftar
pertanyaan/pernyataan
tersebut”.
Sedangkat menurut menurut Hadeli (2006:75)  angket/  kuesioner  adalah  “salah satu teknik pengumpulan data yang berbentuk kumpulan pertanyaan”.
Selanjutnya, menurut Burhan (2005:123) angket merupakan “serangkaian atau  daftar  pertanyaan  yag  disusun  ecara sistematis, kemudian dikirim untuk diisi oleh responden”. Sedangkan, menurut pendapat Margono  (2005:167)  kuesioner  adalah “suatu  alat  pengumpul  informasi  dengan cara  menyampaikan  sejumlah  pertanyaan tertulis untuk menjawab secara tertulis pula oleh responden”.
Dari  uraian  di  atas  maka  dapat disimpulkan  bahwa  angket  atau  kuesioner adalah  suatu  alat  pengumpul  data  yang berisi tentang pertanyaan ataupun pertanyataan yang diisi oleh responden.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari data awal diperoleh 8 orang siswa yang memiliki kecerdasan emosional rendah.  Ke  8  orang  siswa  tersebut diberikan  perlakuan  Siklus  I  dengan menerapkan  konseling  behavioral  dengan teknik  latihan  asertif  untuk  meningkatkan kecerdasan  emoisonal  siswa.  Hasil  yang diperoleh  yakni  dari  ke  8  subjek  hanya  4 orang  yang  mampu  mencapai  kriteria ketuntasan di atas 55%, sedangkan 4 orang lagi  belum  mampu  mencapai  kriteria ketuntasan  tersebut.    Melihat  hasil  dari siklus I maka akan dilanjutkan memberikan perlakuan  siklus  II  kepada  8  orang  subjek tersebut tujuannya agar kecerdasan emosional seluruh subjek mengalami peningkatan  lagi  dan  mencapai  kriteria ketuntasan  yang  ditentukan.  Dari  hasil penelitian  siklus  II  seluruh  subjek  sudah mampu meningkatkan kecerdasan emosional  sehingga  mencapai  skor  diatas 55%.
Pada siklus I diketahui bahwa rata-rata presentase awal 53.55% meningkat menjadi  59.9%  persentase  peningkatannya adalah  11.8%.  Peningkatan  kecerdasan emosional  siswa  pada  siklus  I  dapat  dilihat pada tabel 01 berikut.

## Tabel 01. Peningkatan Kecerdasan Emosional Siswa Siklus I
No Subjek Pengamatan Presentase peningkatan % Keterangan Awal Siklus I Skor % Skor % 1  KAP 131 52.4 136 54.4 3.82 Meningkat 2  AW 136 54.4 164 65.6 20.6 Meningkat 3  KS 128 51.2 131 52.4 2.34 Meningkat 4  IKSW 134 53.6 136 54.4 1.49 Meningkat 5  IKS 137 54.8 168 67.2 22.6 Meningkat 6  IGSYP 137 54.8 163 65.2 19 Meningkat 7  KWS 136 54.4 166 66.4 22.1 Meningkat 8  GYP 132 52.8 135 54 2.27 Meningkat Rata-rata 53.55 59.95 11.8
Berikut ini akan disajikan grafik peningkatan kecerdasan emosional siswa siklus I.

## Gambar 01. Grafik Presentase Perubahan Kecerdasan Emosional Siswa Siklus I
Sedangkan  pada  siklus  II  diketahui  bahwa rata-rata  presentase  siklus  I  adalah  59.9% meningkat  menjadi  68.5%  dan  persentase peningkatanya adalah 15.1%.
Peningkatan  kecerdasan  emosional  siswa dapat  dilihat  pada  tabel  01  berikut:

## Tabel 02. Peningkatan Skor Kecerdasan Emosional Siswa dari Skor Awal sampai Siklus II
No Subjek Pengamatan Gain Score Presentase peningkatan % Ket Awal Siklus I Siklus II Skor % Skor % Skor % 1 KAP 131 52.4 136 54.4  163 65.2  10.8 19.9 Meningkat 2 AW 136 54.4 164 65.6  177 70.8  5.2 7.93 Meningkat 3 KS 128 51.2 131 52.4  166 66.4  14 26.7 Meningkat 4 IKSW 134 53.6 136 54.4  165 66 11.6 21.3 Meningkat 5 IKS 137 54.8 168 67.2  179 71.6  4.4 6.55 Meningkat 6 IGSYP 137 54.8 163 65.2  181 72.4  7.2 11 Meningkat 7 KWS 136 54.4 166 66.4  176 70.4  4 6.02 Meningkat 8 GYP 132 52.8 135 54 164 65.6  11.6 21.5 Meningkat Rata-rata 53.55 59.9 68.5 15.1 Berikut ini akan disajikan grafik kecerdasan emosional siswa siklus II. 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% KAP AW KS IKSW IKS IGSYP KWS GYP DATA AWAL DATA SIKLUS I

## Gambar 02. Grafik Presentase Perubahan Kecerdasan Emosional  siswa Siklus II
Peningkatan  kecerdasan  emosional siswa  ini  disebabkan  karena  adanya keseriusan,  motivasi,  rangsangan  dan konsentrasi siswa dalam mengikuti konseling.  Hal  ini  terlihat  dari  sikap  dan perilaku  siswa  dalam  mengikuti  proses konseling.
Data  tersebut  menunjukkan  bahwa penerapan  konseling  behavioral  dengan teknik latihan asertif efektif untuk meningkatkan kecerdasan emosional siswa.  Seperti diketahui bahwa kecerdasan emosional adalah salah satu faktor penentu kesusksesan  seseorang.  Jika  konseling behavioral  dengan  teknik  latihan  asertif diterapkan  secara  tepat  dan  baik  untuk mengembangkan  kecerdasan  emosional siswa,  akan  nampak  hasilnya  dengan segera.
PENUTUP Berdasarkan hasil penelitian dan pembahsan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa  konseling  behavioral  dengan  teknik latihan asertif untuk meningkatkan kecerdasan  emosional  siswa  kelas  VII  B SMP  Negeri  3  Singaraja,  ini  terbukti  dari peningkatan persentase kecerdasan emosional siswa berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kecerdasan emosional. Peningkatan kecerdasan emosional  siswa  dari  skor  awal  53.55% menjadi 59.9% pada siklus I dan dari 59.9%
menjadi 68.5% pada siklus II. Data tersebut menunjukkan  bahwa  terjadi  peningkatan sebesar 11.8% dari kondisi awal ke siklus I dan 15.1% dari siklus I ke siklus II. Semakin baik penerapan konseling behavioral dengan teknik latihan asertif yang diberikan untuk meningkatkan kecerdasan  emosional siswa,  maka  semakin  baik  hasil  yang didapat.
Dari  simpulan  di  atas  maka  dapat dikemukakan  beberapa  saran  sebagai berikut: Kepada Sekolah, rendahnya kecerdasan  emosional  siswa  kelas  VII  B
SMP Negeri 3 Singaraja sebaiknya ditanggulangi,  dengan  cara  menumbuhkan pemahaman tentang kecerdasan emosional dan  memberikan  perhatian  khusus  kepada siswa  yang  memiliki kecerdasan  emosional rendah.  Kepada  wali  kelas,  senantiasa mengadakan  kerja  sama  dengan  guru  BK dalam  membantu  masalah  yang  dihadapi oleh  siswa  dan  membantu  mencari  solusi untuk meningkatkan kecerdasan  emosional siswa.  Kepada  Guru  pembimbing  (BK), guru pembimbing mampu mencari alternatif atau  strategi  baru  untuk  menangani  siswa yang memiliki kecerdasan emosional rendah.  Kepada  Siswa,  sebagai  individu yang belajar hendaknya mampu meningkatkan kecerdasan emosional sehingga  prestasi  belajar  dapat  meningkat dan  meraih  kesuksesan  dalam  hidup, dengan  cara  mengembangkan  empati,
0 10 20 30 40 50 60 70 80 KAP AW KS IKSW
IKS IGSYP
KWS GYP DATA AWAL DATA SIKLUS I DATA SIKLUS II
meningkatkan  tanggung  jawab,  mengontrol emosi dan membina hubungan baik dengan individu  lain.  Kepada  Mahasiswa  BK, mengingat  penelitian  ini  dilakukan  dengan keterbatasan  subjek,  bagi  mahasiswa  BK yang  mungkin  tertarik  dengan  penelitian  ini diharapkan  bisa  lebih  mengembangkan kajian yang lebih luas dan mendalam terkait dengan masalah-masalah kecerdasan emosional.
DAFTAR RUJUKAN Bungin, Burhan. 2005. Metodologi Penelitian  Kuantitatif.  Jakarta  :
Kencana.
Corey,  Gerald.  (E.  Koeswara  Penerjemah) 1988. Teori Dan Praktek  Konseling Dan  Psikoterapi. Bandung  :  PT. Refika Aditama.
Goleman, Daniel. 2004. Kecerdasan
Emosional. Jakarta  :  PT  Gramedia
Pustaka Utama.
Herbert  M.  Burks,  Jr.  Buford  Stefflre.1979. Theories Of Counseling. America : Mc Graw-hil, Inc. Margono.  S.  2005. Metodologi  Penelitian Pendidikan . Jakarta : Rineka Cipta.
Osipow.  2011. Prosedur  Latihan  Asertif . Diakses  tanggal  16  januari  2013 dengan alamat : http://misscounseling.blogspot.com
/2011/03/tehnik-konseling- asertiftraining. html
Sarwono,  SarlitonWirawan.  2005 .  Psikologi Remaja. Jakarta : PT Raja
Grafindo Persada.
Shapiro,  Lawrence  E.  2003. Mengajarkan Emotional  Intelligence  Pada  Anak .
Jakarta  :  PT  Gramedia  Pustaka
Utama.
Sugiono. 2008. Metode Penelitian Pendidikan  Kuantitatif,  Kualitatif dan R & D. Bandung : Alfabeta.
Suranata.  Kadek.  2010. Panduan  Praktik Wawancara  Konseling .  Singaraja  : Undiksa
Winkel  &  Sri  Hastuti.  2004. Bimbingan  dan konseling    di  institusi  pendidikan . Yogyakarta : Media Abadi.