## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 : halaman 379-390 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .

## FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI PELANGGAN DI E-COMMERCE SHOPEE PADA MAHASISWA MANAJEMEN UNIVERSITAS POTENSI UTAMA
Factors that influence customer buying interest in e-commerce Shopee at management students at Potensi Utama University
Annisa Khairina a,1 , Tika Nirmala Sari b,2
a Program Studi Manajemen, Universitas Potensi Utama, JL. K.L Yos Sudarso, Km 6.5 Tj Mulia
b Dosen Program Studi Manajemen, Universitas Potensi Utama, JL. K.L Yos Sudarso, Km 6.5 Tj Mulia
annisakhairina1819@gmail.com 1 , t.nirmalasari@outlook.com 2

## ABSTRAK
Minat beli adalah perilaku yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menunjukkan keinginan konsumen untuk  melakukan  pembelian.  Tujuan  dari  penelitian  ini,  yaitu  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh Kepercayaan  Konsumen,  Persepsi  Resiko  dan  Harga  Terhadap  Minat  Beli  Mahasiswa  Manajemen  Universitas Potensi  Utama.  Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian  Kuantitatif  dengan metode  pendekatan  Asosiatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  sebanyak  611  orang  mahasiswa  Manajemen Universitas  Potensi  Utama  dengan  jumlah  sampel  yang  diambil  sebanyak  100  responden.  Teknik  pengambilan sampel  yang  digunakan  adalah  teknik  Probability  Sampling.  Hasil  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut  :  (1) Terdapat  pengaruh  secara  positif  dan  signifikan  antara  Kepercayaan  Konsumen  terhadap  Minat  Beli  (2)  Tidak terdapat  pengaruh  secara  positif  dan  signifikan  antara  Persepsi  Resiko  terhadap  Minat  Beli,  (3)  Terdapat pengaruh  secara  positif  dan  signifikan  antara  harga  terhadap  Minat  Beli  (4)  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan secara  bersama-sama  antara  Kepercayaan  Konsumen,  Persepsi  Resiko,  dan  Harga  terhadap  Minat  Beli Mahasiswa Manajemen Universitas Potensi Utama
Kata Kunci : Kepercayaan Konsumen, Persepsi Resiko, Harga, Minat Beli

## ABSTRACT
Purchese interset is behavior that appears as a response to an object that shows the consumer`s desire to make a purchase. The aim of this research is to find out how much influence Consumer Trust, Risk Perception, and Price have on the Purchase Intention of management students at Potensi Utama University. The type of research used in  this  research  is  Quantitative  research  with  an  Associative  approach  method.  The  population  this  study  was 611  management`s  students  at  Potensi  Utama  University  with  a  sample  size  of  100  respondents.  The  sampling technique used is the probability sampling technique. The result of this research are as follows : (1) There is a positive and significant influence between Consumer Trust and Purchase Intention, (2) There is no positive and significant influence between Risk Perception on buying interest (3) There is a positive and significant influence between  price  on  buying  interest,  (4)  There  is  a  jointly  significanteffect  between  the  cost  of      Consumer  Trust, Risk Perception, and Price on management`s students purchase intention.
Keywords : Consumer Trust, Risk Perception, Price, Purchase Intention

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .

## 1. PENDAHULUAN
Saat  ini  perkembangan  teknologi  komunikasi  dan  informasi  semakin  maju  dan  berkembang menumbuhkan  berbagai  pengaruh  pada  penggunanya.  Masyarakat  harus  lebih  bisa  menggunakan teknologi  yang  sesuai  dengan  fungsinya.  Internet  merupakan  salah  satu  bentuk  perkembangan teknologi dan informasi  yang dibutuhkan  untuk berbagai kalangan . Pengguna internet semakin  hari semakin meningkat. Jaringan internet dapat menjangkau hampir ke seluruh pelosok tanah air. Dahulu internet hanya digunakan untuk mencari data, namun kini internet memberikan banyak manfaat bagi masyarakat.
Pengguna internet saat ini tidak mengenal usia, mulai dari anak-anak, remaja hingga dewasa, dan banyak  orang  tua  yang  dapat  menggunakan  internet.  Anak-anak  kecil  dan  remaja  menggunakan Internet  untuk  menonton YouTube ,  bermain  game,  dan  memperoleh  pengetahuan  melalui  ponsel orang tua mereka. Berbeda dengan orang dewasa hingga manula internet digunakan untuk kehidupan sosial mereka, seperti berbagi berita dengan teman dan keluarga dekat atau jauh, untuk pekerjaan dan pengayaan  kehidupan  sehari-hari.  Yaitu,  pembelian  kebutuhan  seperti  makanan,  pakaian,  alas  kaki, dan barang-barang rumah tangga lainnya.
Shopee  menjadi  pilihan  kedua  bagi  masyarakat  Indonesia  untuk  berbelanja  online  yaitu  sekitar (132,8  juta)  pengguna.  Setelah  itu  Lazada  (24,7  juta)  pengguna,  Bukalapak  (23,1  juta)  pengguna, Orami  (20  juta)  pengguna  dan  Blibli  (16,3  juta)  pengguna.  Shopee  menjadi  pilihan  kedua  karena beberapa fitur-fitur terbaik yang dimiliki oleh shopee diantaranya  program gratis ongkir, cashback dan voucher,  Shopee  koin  dan  Shopee pay ,  layanan cash  on  delivery (COD)    dan  Shopee  games (Exrush.com, 2023)
Shopee didirikan di Indonesia pada tahun 2015, tepatnya pada Selasa (1/12/2015). Shopee sendiri diluncurkan  dalam  jumlah  terbatas  pada  awal  tahun  2015,  merupakan  aplikasi e-commerce mobile consumer-to-consumer (C2C) berbasis marketplace pertama yang aman, menyenangkan, simpel dan praktis untuk jual beli. Platform ini menawarkan berbagai macam produk, dilengkapi dengan metode pembayaran yang aman, layanan pengiriman terintegrasi, dan fitur sosial inovatif yang membuat jual beli  lebih  menyenangkan,  aman,  dan  praktis.  Shopee  sebagai  salah  satu  situs  wadah  jual  beli  secara online ,  telah  melakukan  perubahan  untuk  menarik  minat  pelanggan  agar  lebih  banyak  bertransaksi melalui situs tersebut. Shopee lebih fokus pada platform 3  mobile sehingga orang-orang lebih mudah mencari, berbelanja, dan berjualan langsung di ponselnya saja (Dewi Wahyuni, 2021).
Berbelanja online pada e-commerce memiliki  kelebihan  dan  kekurangan  tersendiri.  Keuntungan berbelanja online di e-commerce antara  lain  kepraktisan,  penghematan  waktu,  dan  banyaknya  variasi barang  yang  bisa  dibeli.  Kekurangannya  adalah  resiko  penipuan,  tidak  bisa  melihat  langsung produknya,  tidak  bisa  mencobanya,  terkadang  membeli  barang  yang  tidak  sesuai  ekspektasi,  waktu pengiriman lama, dan ongkos kirim yang mahal. Dalam lingkungan masyarakat saat ini, belanja online sudah menjadi hal yang lumrah karena efisiensi dan kemudahannya yang tinggi yang dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja, hal tersebut menjadi pilihan banyak orang.
Salah  satu  penyedia  layanan  belanja  online  adalah  Shopee.  Shopee  adalah  aplikasi  pasar  seluler yang  menyediakan  layanan  jual-beli  online  yang  aman,  sederhana,  dan  efisien.  Shopee  juga memberikan  pengalaman  berbelanja  yang  menyenangkan,  dan  menarik  minat  beli  pelanggan  untuk

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 : halaman 379-390 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
bertransaksi  melalui  situs  tersebut.  Shopee  lebih  fokus  pada platform seluler,  sehingga  memudahkan orang untuk mencari, berbelanja, dan menjual langsung dari ponsel mereka.
Menurut  Kotler  (dalam  Rizki,  2020)  Minat  beli  adalah  sesuatu  yang  timbul  setelah  menerima rangsangan  dari  produk  yang  dilihatnya,  dari  sana  timbul  keterkaitan  untuk  membeli  agar  dapat memilikinya.  Minat  beli  konsumen  akan  timbul  dengan  sendirinya  jika  konsumen  sudah  merasa tertarik  atau  memberikan  respon  yang  positif  terhadap  apa  yang  ditawarkan  oleh  si  penjual.  Menurut Ferdinan  (dalam  Rizki,  2020)  Minat  beli  dapat  diidentifikasi  melalui  indikator-indikator  sebagai berikut : Minat transaksional, Minat referensial, Minat preferensial, dan Minat eksploratif.
Penilaian  konsumen  terhadap  produk  tergantung  pada  pengetahuannya    akan  informasi tentang fungsi  sebenarnya  dari  produk  tersebut,  dengan  demikian konsumen  yang  berminat untuk melakukan  pembelian  suatu  produk  dipengaruhi  oleh informasi yang diterima. Berikut adalah  Data  Perbandingan  Jumlah  Pengunjung  Situs E-commerce Tahun  2019-2022 sebagai berikut :
Tabel 1.1 Perbandingan Jumlah Pengunjung Situs E-Commerce Tahun 2019-2022
Dari  table  1.1  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  perbandingan  jumlah  pengunjung  situs e-commerce tahun 2019-2022 adalah sebagai berikut :
1. Tokopedia  mengalami  peningkatan  pengunjung  dari  tahun  ketahun  yang  dimulai  dari  tahun 2019 sampai 2022. Ini menunjukkan bahwa Tokopedia adalah situs yang banyak diminati oleh konsumen  dan  Tokopedia  dapat  optimis  dengan  peningkatan  pengunjung  melalui  berbagai programnya salah satunya adalah program diskon untuk produk lokal.
2. Pada tahun 2019 Shopee mengalami peningkatan pengunjung dari tahun ketahun yang dimulai dari  tahun  2019  sampai  2022.  Ini  menunjukkan  bahwa  Shopee  adalah  situs  jual  beli online yang banyak diminati oleh konsumen.
3. Bukalapak  mengalami  penurunan  pengunjung  dari  tahun  ketahun.  Karena  gratis  ongkir  di bukalapak  terbilang  mahal  sehingga  konsumen  enggan  untuk  berbelanja  di  Bukalapak  dan konsumen kebih tertarik dengan e-commerce lain.
4. Lazada  mengalami  penurunan  pengunjung  pada  tahun  2020  kemudian  Lazada  mengalami kenaikan  pengunjung  yang  signifikan  dikarenakan  Lazada  mempunyai  layanan  ongkir  yang murah dan terkadang bisa mendapatkan gratis ongkir dengan minimum pembelian.
5. Blibli  mengalami  persaingan  ketat  dengan  kompetitor  lain  dikarenakan  kompetitor  lain mempunyai  strategi  marketing  yang  cukup  menguntungkan.  Dan  Blibi  tidak  optimal  dalam
No Nama E- commerce
Pengunjung/Tahun 2019 2020 2021 2022 1  Tokopedia 65.953.400 84.997.100 149.061.000 136.700.000 2  Shopee 55.964.700 96.532.300 131.089.000 191.600.000 3  Bukalapak 42.874.100 31.409.200 29.088.000 19.700.000 4  Lazada 27.995.900 22.674.700 28.058.000 83.200.000 5  Blibli 21.395.600 18.695.000 17.051.000 37.400.000

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
memasarkan e-commerce nya . Sehingga  Blibli  kalah  bersaing  dengan  kompetitor  lain.  Oleh karena itu Blibi memiliki kenaikan juga penurunan dalam marketingnya.
Dalam dunia e-commerce, kepercayaan merupakan salah satu faktor utama  yang harus dibangun oleh  pelaku  bisnis  jual  beli  online.  Adanya  faktor  kepercayaan  yang  dibangun  oleh  pelaku  bisnis dapat  menarik  konsumen  untuk  berbelanja  online  melalui  website  yang  telah  dibangun.  Minimnya kepercayaan  konsumen  terhadap  e-commerce  mengakibatkan  konsumen  takut  untuk  melakukan pembelian secara online (Rosdiana & Haris, 2018).
Menurut Kotler dan Keller (2016) berpendapat bahwa “Kepercayaan konsumen adalah kesediaan perusahaan  untuk  bergantung  pada  mitra  bisnis.  Itu  tergantung  pada  sejumlah  faktor  interpersonal antar organisasi seperti kompetensi yang dirasakan perusahaan, integritas, kejujuran dan kebijakan”. Menurut  McKnight  (2015),  menyatakan  kepercayaan  konsumen  adalah  “Kepercayaan  pelanggan sebagai  harapan  positif  konsumen  terhadap  produsen  atas  kemampuannya  menghasilkan  produk yang memuaskan pelanggan”. Dari pendapat para ahli tersebut dapat dikatakan bahwa kepercayaan adalah  keadaan  yang  terjadi  ketika  konsumen  percaya  pada  integritas  dan  kejujuran  situs  online. Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016)  ada  empat  indikator  untuk  mengetahui  kepercayaan  konsumen antara lain : Benevolence (kesungguhan atau ketulusan), Ability (kemampuan), Integrity (integritas), dan Willingness to Depend (kemauan untuk bergantung).
Kepercayaan  konsumen  terhadap  e-commerce  menjadi  salah  satu  faktor  kunci  dalam  jual  beli online.  Karena  produk  yang  ditawarkan  dan  dijual  oleh  produsen  bersifat  semu  atau  barang  yang belum nampak keaslinya.  Maka dari itu banyak dari konsumen ragu akan barang yang akan diterima pada saat barang  sampai ditangan konsumen. Dan terkadang barang tidak sesuai dengan ekspektasi konsumen. Kepercayaan terhadap suatu produk dapat dicapai dengan melihat dan membaca deskripsi produk dan penggunaan produk yang disampaikan dengan baik dan persuasif.
Faktor lain yang tak kalah penting adalah persepsi resiko, dalam hubungan khususnya dengan e - commerce.    Menurut  Pavlou  (dalam  Sutedjo  2021)  Persepsi  risiko  diartikan  sebagai  perkiraan subjektif  individu  untuk  menderita  kerugian  dalam  menerima  hasil  yang  diinginkan.  Dimensi - dimensi yang dipersepsikan dari risiko menurut Liau Xio (dalam Haryani dkk., 2019) adalah sebagai berikut: Financial Risk, Social Risk, Performance Risk, Time and Convenience Risk, Physical Risk dan Psychological Risk.
Dalam  konteks  transaksi  online,  individu  akan  cenderung  untuk  melihat  risiko  yang  mungkin akan  muncul  dari  transaksi  yang  akan  dilakukan.  Karena  sifatnya  yang  tidak  bertemu  langsung antara  pembeli  dan  penjual,  dalam  transaksi  e-commerce  akan  memunculkan  persepsi  risiko  yang berbeda-beda  bagi  setiap  orang.  Informasi  mengenai  penjual  dan  produk  yang  akan  sangat  penting ketika  akan  melakukan  transaksi  jual  beli  melalui  media  online  hal  ini  dilakukan  untuk meminimalisir berbagai resiko yang dihadapi pembeli.
Kepercayaan  terhadap  sesuatu  tidak  terlepas  dari  resiko  yang  akan  di  terima,  ketika  berbisnis online  maka  akan  timbul  persepsi  resiko,  dimulai  dari  barang  sampai  ke  pembeli  tidak  sesuai deskripsi atau rusak saat pengiriman. Baik pembeli maupun penjual berusaha sebisa mungkin untuk menghindari  persepsi  resiko  ini,  sehingga  pembeli  menjadi  lebih  cerdas  dalam  memilih  apa  yang akan dibeli, tidak hanya dari deskripsi barang, tetapi juga dari persepsi pembeli sebelumnya terhadap kedatangan  barang  tersebut.  Hal  ini  akan  dapat  mengurangi  kecemasan  pembeli  dan  akan membangkitkan minat pembeli untuk membeli.

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 : halaman 379-390 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
Saat  melakukan  pembelian  berbasis  online,  pengguna  e-commerce  pasti  akan  memperhatikan penawaran  harga  antar  penjual.  Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2016)  Harga  adalah  jumlah  semua nilai  yang  diberikan  oleh  pelanggan  untuk  mendapatkan  keuntungan  dari  memiliki  atau menggunakan  suatu  produk  atau  jasa.  Sedangkan  menurut  Umar  (dalam  Sumaa  dkk.,  2021) menyatakan  harga  merupakan  sejumlah  nilai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  nilainya  ditetapkan  oleh  pembeli  dan  penjual melalui  tawar-menawar,  atau  ditetapkan  oleh  penjual  untuk  satu  harga  yang  sama  terhadap  semua pembeli.  Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2016)  terdapat  empat  indikator  harga  antara  lain  : Keterjangkauan Harga, Kesesuaian Harga dengan Kualitas, Daya Saing Harga dan Kesesuaian Harga dengan Manfaat.
Produk di pasaran akan tersedia dengan angka harga yang berbeda. Di Shopee, ada penjual yang menetapkan  harga  berdasarkan  kualitas  produk  yang  terlihat,  dan  ada  penjual  yang  menawarkan harga  lebih  murah  dari  marketplace  lain,  dengan  tujuan  untuk  menarik  pelanggan  baru dan  mampu mempertahankan  pelanggan  lama.  Sebagai  bagian  dari  faktor  yang  mempengaruhi  pemikiran pembelian  konsumen  ke  produsen,  penjual online  di  Shopee  harus  dapat  menentukan  harga  dengan rentang  nilai  yang  luas  dan  tingkat  kesesuaian  harga  dengan  produk  guna  menjaga  kesinambungan dan  ketahanan  dalam  menjual  produknya. Setiap  pembelian  konsumen  pasti  akan  menimbulkan reaksi  yang  berbeda  karena  kemampuan  ekonomi  konsumen  yang  berbeda.  Tingkat  harga  secara langsung  dapat  menimbulkan  persepsi  konsumen  terhadap  minat  beli  dan  kualitas  produk  yang sebenarnya.  Namun  terkadang  tarif  yang  diajukan  tidak  sesuai  dengan  formasi  yang  diperoleh,  dan masih  terdapat  nilai  dan  reaksi  konsumen  pada  kolom  evaluasi  dan  reaksi  konsumen  yang  kurang puas atau bahkan dapat diterima terhadap produk yang dibeli

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Teori
1) Minat Beli
Menurut Kotler (dalam Rizki, 2020) Minat beli adalah sesuatu yang timbul setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana timbul keterkaitan untuk membeli agar dapat memilikinya.  Minat  beli  konsumen  akan  timbul  dengan  sendirinya  jika  konsumen  sudah merasa  tertarik  atau  memberikan  respon  yang  positif  terhadap  apa  yang  ditawarkan  oleh  si penjual. Sedangkan Pengertian minat beli ulang menurut Hasan (2018) bahwa minat beli ulang merupakan minat pembelian yang didasarkan atas pengalaman pembelian yang telah dilakukan dimasa  lalu.  Minat  beli  ulang  yang  tinggi  mencerminkan  tingkat  kepuasan  yang  tinggi  dari konsumen.  Menurut  Durianto  (dalam  Purbohastuti  &  Hidayah,  2020)  minat  beli  merupakan sesuatu  yang  berhubungan  dengan  rencana  konsumen  untuk  membeli  produk  tertentu,  serta berapa  banyak  unit  produk  yang  dibutuhkan  pada  periode  tertentu.  Sedangkan  menurut Simamora  (Sumaa  dkk.,  2021)  minat  beli  terhadap  suatu  produk  timbul  karena  adanya  dasar kepercayaan terhadap produk yang diiringi dengan kemampuan untuk membeli produk.
2) Kepercayaan Konsumen
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016)  berpendapat  bahwa  “Kepercayaan  konsumen  adalah kesediaan perusahaan untuk bergantung pada mitra bisnis. Itu tergantung pada sejumlah factor interpersonal  antar  organisasi  seperti  kompetensi  yang  dirasakan  perusahaan,  integritas,

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
kejujuran  dan  kebijakan”.  Menurut  McKnight  (2015),  menyatakan  kepercayaan  konsumen adalah  “Kepercayaan  pelanggan  sebagai  harapan  positif  konsumen  terhadap  produsen  atas kemampuannya menghasilkan produk yang memuaskan pelanggan”. Sedangkan Kepercayaan menurut  Anwar  (dalam  Sinta  dkk.,  2021)  adalah  suatu  pokok  utama  yang  harus  diperhatikan dalam  proses  bisnis.  Dari  pendapat  para  ahli  tersebut  dapat  dikatakan  bahwa  kepercayaan adalah  keadaan  yang  terjadi  ketika  konsumen  percaya  pada  integritas  dan  kejujuran  situs online.
3) Persepsi Resiko
Menurut  Pavlou  (dalam  Sutedjo  2021)  Persepsi  risiko  diartikan  sebagai  perkiraan  subjektif individu untuk menderita kerugian dalam menerima hasil yang diinginkan. Menurut pendapat Kotler  &  Keller  (Novia  Ayu  Resa,  2019)  persepsi  itu  sendiri  adalah  proses  di  mana  kita mengatur, memilih, serta menerjemahkan informasi masukan guna terciptanya gambaran dunia yang  berarti,  poin  yang  utama  disini  yaitu  bukan  hanya  pada  rangsangan  fisik  persepsi bergantung,  akan  tetapi  juga  ada  kaitannya  dengan  rangsangan  pada  bidang  di  sekelilingnya serta kondisi yang ada di dalam diri kita. Sedangkan menurut Schiffman, et al (dalam Haryani dkk., 2019) Persepsi risiko adalah ketidakpastian yang dihadapi konsumen ketika mereka tidak dapat  meramalkan  konsekuensi  dimasa  yang  akan  datang  atas  keputusan  pembelian  yang mereka lakukan.
4) Harga
Menurut Kotler & Amstrong (2016:324) mendefinisikan bahwa : “Price the amount of money charged  for  a  product  or  service,  or  the  sum  of  the  value  that  customers  exchange  for  the benefits  or  having  or  using  the  product  or  service”.(Harga  merupakan  sejumlah  uang  yang dikeluarkan untuk sebuah produk atau jasa, atau sejumlah nilai yang ditukarkan oleh konsumen untuk  memperoleh  manfaat  atau  kepemilikan  dan  penggunaan  atas  sebuah  produk  atau  jasa). Menurut Manap (2016:289) harga adalah nilai dari suatu barang yang dinyatakan dengan uang. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  harga  adalah  nilai  uang  yang  dibayarkan  oleh  konsumen untuk mendapatkan suatu barang atau jasa.
Menurut  Tjiptono  (2015:291),  “Harga  merupakan  alat  untuk  melakukan  perbandingan  antar produk atau merk yang saing bersaing. Dengan kata lain, harga dapat menjadi senjata strategik untuk  bersaing”.  Sedangkan  menurut  Umar  (dalam  Sumaa  dkk.,  2021)  menyatakan  harga merupakan  sejumlah  nilai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari  memiliki  atau menggunakan  produk  atau  jasa  yang  nilainya  ditetapkan  oleh  pembeli  dan  penjual  melalui tawar-menawar,  atau  ditetapkan  oleh  penjual  untuk  satu  harga  yang  sama  terhadap  semua pembeli.

## B. Kerangka Konseptual
Kepercayaan
Konsumen (X1)
Persepsi Resiko (X2) Minat Beli (Y)

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 : halaman 379-390 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .

## Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

## 3. METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian Dan Sumber Data
1) Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian  kuantitatif  dengan metode Pendekatan Asosiatif. Adapun pengertian pendekatan asosiatif menurut Sugiyono (2017) adalah  salah  satu  rumusan  masalah  penelitian  yang  bertujuan  untuk  menanyakan  hubungan antara  dua  variabel  atau  lebih.  Menurut  Sugiyono  (2019)  Data  Kuantitatif  adalah  data  yang berupa  angket  atau  perhitungan  disajikan  dalam  bentuk  tabel  kemudian  data  tersebut  diproses menggunakan  uji  statistik.  Metode  penelitian  kuantitatif  merupakan  metode  survey  yang digunakan  untuk  mendapatkan  data  dari  tempat  tertentu  yang  alamiah,  peneliti  melakukan pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, test, wawancara terstruktur dan sebagainya.
2) Sumber Data
Sumber data dalam penelitian ini diambil dari data primer dan data sekunder. Data primer dalam penelitian  ini  adalah  jawaban  dari  responden  dalam  pengisian  kuesioner.  Sedangkan  data sekunder  diperoleh  dari  buku,  jurnal  penelitian  sebelumnya,  berita aktual  dari  internet  dan  lain sebagainya.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Mahasiswa  Manajemen  Universitas  Potensi Utama  yang  berjumlah  611  orang,  sedangkan  sampel  dalam  penelitian  ini  setelah  digunakan rumus  Slovin  dengan  tingkat  presisi  sebesar  10%  digenapkan  menjadi  100  orang.  Teknik pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dengan  kuesioner  yang  disajikan  menggunakan  Skala Likert.

## Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  pada  lingkungan  kampus  Universitas  Potensi  Utama  Medan yang beralamatkan di Jl. K.L. Yos Sudarso Km 6,5 No 3A Tanjung Mulia-Medan.

## Populasi dan Sampel
1) Populasi
Menurut  Sugiyono  (2019)  Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek/subjek yang  mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  di  tetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Sedangkan  menurut  Arikunto  (2016)  Populasi merupakan keseluruhan subyek penelitian, apabila ingin meneliti semua elemen yang ada dalam wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi, studi atau penelitiannya disebut  juga  dengan  studi  populasi  atau  studi  sensus.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah
Harga
(X3)

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
mahasiswa  aktif    jurusan  Manajemen  Universitas  Potensi  Utama  yang  berjumlah  611 mahasiswa.
2) Sampel
Menurut  Arikunto  (2016)  Sampel  adalah  sebagian  atau  wakil  dari  populasi  yang  diteliti. Populasi atau sampel dapat berupa makhluk hidup seperti manusia, hewan, tumbuhan dan dapat pula  berupa  benda  mati  atau  benda  tak  hidup,  seperti  gejala  alam,  air,  tanah,  udara,  nilai  dan sebagainya.  Sedangkan  menurut  Sugiyono  (2019) Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi.  Bila  populasi  besar  dan  peneliti  tidak  mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya keterbatasan dana, tenaga dan waktu maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji  normalitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  model  regresi  memiliki  distribusi  data  yang normal  dengan  melihat  hasil  berdasarkan  Kolmogrov  Sminov.  Kolmogrov  Sminov  dikatakan normal  jika  Asymp.  Sig  (2-tailed)  >  0,05.  Hasil  uji  normalitas  dalam  penelitian  ini  adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1 Uji Kolmogrov Sminov Test Statistic ,079 Asymp. Sig. (2-tailed) ,124
Berdasarkan hasil tabel 4.1 diatas maka terlihat bahwa nilai Asymp.Sig (2-tailed) adalah 0,124 yang berarti bahwa nilai lebih besar dari 0,05. Dengan kata lain variabel tersebut berdistribusi secara normal.

## b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel  independen.  Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak  terjadi  korelasi  diantara variabel yang lainnya.
Tabel 4.2 Nilai Tolerance dan VIF Model Collinearity Statistic Tolerance VIF (Constant) Kepercayaan Konsumen ,235 4,254 Persepsi Resiko ,286 3,492 Harga ,425 2,352

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 : halaman 379-390 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
Berdasarkan tabel 4.2 dapat dilihat :
1. Nilai VIF dari variabel Kepercayaan Konsumen, Persepsi Resiko dan Harga lebih kecil atau dibawah 10 (VIF < 10 ), ini dapat diartikan bahwa tidak terdapat multikolinearitas antar independen dalam model regresi.
2. Nilai Tolerance dari variabel Kepercayaan Konsumen, Persepsi Resiko dan Harga lebih besar  dari  0,1.  Ini  dapat  diartikan  bahwa  tidak  terdapat  multikolinearitas  antar independen dalam model regresi.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji  heterokedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  model  regresi  terjadi  ketidaksamaan varians dari suatu residual pengamatan kepengamatan  yang lain. Adapun hasil pengujian heteroskedastisitas menggunakan Uji Glejser  dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4.3 Uji Glejser Model Sig. (Constant) ,000 Kepercayaan Konsumen ,216 Persepsi Resiko ,074 Harga ,349
Berdasarkan  tabel  4.3  diatas  dapat  dilihat  bahwa  nilai  signifikansi  seluruh  variabel independen pada penelitian lebih besar (>) 0.05. Maka sesuai dengan dasar pengambilan keputusan  dalam  uji  glejser,  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  gelaja heteroskedastisitas dalam model regresi ini.

## 2. Analisis Regresi Linier Berganda
Untuk  mengetahui  pengaruh  atau  hubungan  variabel  bebas  (X1,  X2,  X3)  berupa  Kepercayaan Konsumen,  Persepsi  Resiko,  Harga  dan  variabel  terikat  (Y)  berupa  Minat  Beli,  maka  untuk memperoleh  hasil  yang  lebih  akurat,  penulis  menggunakan  bantuan  program softwere SPSS ( Statistic  Product  and  Service  Solution )  versi  25  dari  tabel coefficient maka  dihasilkan  output sebagai berikut :
Tabel 4.4 Uji Linear Berganda Model B (Constant) 6,980 Kepercayaan Konsumen ,628 Persepsi Resiko -,016 Harga ,222
Berdasarkan  tabel  4.14  hasil  pengolahan  data  telihat  pada  tabel Unstandardized  coefficents bagian B diperoleh persama regresi linier berganda yaitu Y = 6,980 + 0,628 X1 + (-0,016) X2 + 0,222 X3 + e
3. Uji Hipotesis
a. Uji Parsial

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
Uji  t  digunakan  untuk  mengukur  secara  parsial  seberapa  besar  pengaruh  variabel  bebas terhadap variabel terikat dengan membandingkan nilai t-hitung dengan nilai t-tabel dengan tingkat signifikan 5% (α = 0,05) dengan kriteria pengambilan keputusan   yaitu Jika t-hitung < t-tabel pada α = 5% maka H0 diterima dan Jika t-hitung > t-tabel pada α = 5% maka H1 diterima.
Tabel 4.5 Hasil Uji T Model t Sig. (Constant) 4,585 ,000 Kepercayaan Konsumen 6,726 ,000 Persepsi Resiko -,219 ,827 Harga 3,327 ,001
Berdasarkan  tabel  4.5  diatas  nilai alpha dalam  pengujian  hipotesis  ini  sebesar  5%  (0,05) dibagi  2  menjadi  0,025  diketahui  (n-k)  dimana  n  ialah  jumlah  responden  dan  k  jumlah variabel dependen = 100 – 4 = 96.  Maka didapatkan nilai t tabel sebesar 1,984.

## b. Uji Simultan
Uji  f  digunakan  untuk  mengukur  secara  simultan  seberapa  besar  pengaruh  variabel  bebas terhadap  variabel  terikat  dengan  membandingkan  nilai  f-hitung  dengan  f-tabel  dengan tingkat  signifikan  5%  (α  =  0,05).  Selanjutnya  untuk  mengetahui  keeratan  hubungan (signifikan)  perlu  dilakukan  pengujian  nilai  koefisien  korelasi.  Adapun  nilai  pengujian dengan bantuan program SPSS dapat diketahui melalui tabel Model Anova berikut :
Tabel 4.6 Hasil Uji F Model F Sig. Regression 104,208 ,000

## 4. Uji Koefisien Determinasi
Pengujian  Koefisien  Determinasi  (R 2 )  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  kemampuan variabel  bebas  menjelaskan  variabel  terikat.  Dalam output SPSS  koefisien  determinasi  terletak pada  tabel  model  dan  tertulis  R Square .  Nilai  R Square dikatakan  baik  jika  diatas  0,05  karena nilai R Square berkisaran 0 sampai 1.
Tabel 4.7
Hasil Uji Koefisien Determinasi R Square Adjusted R Square ,765 ,758
Dari tabel 4.7 dapat diketahui nilai koefisien determinasi Adjusted R Square sebesar 0,758 yang berarti 75,8% variabel minat beli mahasiswa dapat  dijelaskan  oleh variabel  bebas  yang  terdiri

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 : halaman 379-390 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
dari kepercayaan konsumen, persepsi resiko dan harga sebesar 75,8% sedangkan sisanya 24,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN
1. Nilai t-hitung > t-tabel dari variabel Kepercayaan Konsumen yaitu 6,726 > 1,984 dan nilai signifikan  untuk  Kepercayaan  Konsumen  sebesar  0,00  <  0,05,  sehingga  variabel Kepercayaan  Konsumen  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli Mahasiswa  pada  Jurusan  Manajemen  di  Universitas  Potensi  Utama  Medan  artinya Kepercayaan  Konsumen  berpengaruh  nyata  dalam  meningkatkan  minat  beli  Mahasiswa Manajemen di Universitas Potensi Utama Medan. Dengan demikian maka H0 ditolak dan H1 diterima.
2. Nilai  t-hitung  <  t-tabel  dari  variabel  Persepsi  Resiko  yaitu  -0,219  <  1,984  dan  nilai signifikan untuk Persepsi Resiko sebesar 0,827 > 0,05, sehingga variabel Persepsi Resiko tidak  berpengaruh  terhadap  minat  beli  Mahasiswa  Manajemen  di  Universitas  Potensi Utama Medan artinya Persepsi Resiko tidak berpengaruh dalam meningkatkan minat beli mahasiswa Manajemen di Universitas Potensi Utama Medan. Dengan demikian maka H0 diterima dan H2 ditolak.
3. Nilai t-hitung > t-tabel dari variabel Harga yaitu 3,327 > 1,984 dan nilai signifikan untuk Kepercayaan  Konsumen  sebesar  0,001  <  0,05,  sehingga  variabel  Harga  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  Mahasiswa  pada  Jurusan  Manajemen  di Universitas Potensi Utama Medan artinya Harga berpengaruh nyata dalam meningkatkan minat beli mahasiswa Manajemen di Universitas Potensi Utama Medan. Dengan demikian maka H0 ditolak dan H3 diterima.
4. Berdasarkan hasil analisis data uji Hipotesis secara simultan diperoleh bahwa H4 diterima yang    dapat  disimpulkan  bahwa  secara  simultan  variabel  Kepercayaan  Konsumen, Persepsi  Resko  dan  Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli Mahasiswa Manajemen Universitas Potensi Utama Medan. Kesimpulan pada pembahasan ini  menunjukkan  bahwa  hasil  analisis  data  ini  menyatakan  bahwa  seluruh  variabel independen  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  dependen.  Yang  dimana  variabel Kepercayaan  Konsumen,  Persepsi  Resiko  dan  Harga  memiliki  pengaruh  terhadap  Minat Beli Mahasiswa Manajemen Universitas Potensi Utama.

## 5. KESIMPULAN
1. Berdasarkan  hasil  analisis  secara  parsial  variabel  independen  yaitu  Kepercayaan  Konsumen berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  dependen  yaitu  Minat  Beli  pada Mahasiswa Manajemen di Universitas Potensi Utama Medan.
2. Berdasarkan  hasil  analisis  secara  parsial  variabel  independen  yaitu  Persepsi  Resiko  tidak berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  dependen  yaitu  Minat  Beli  pada Mahasiswa Manajemen di Universitas Potensi Utama Medan.
3. Berdasarkan hasil analisis secara parsial variabel independen  yaitu  Harga berpengaruh secara positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  dependen  yaitu  Minat  Beli  pada  Mahasiswa Manajemen di Universitas Potensi Utama Medan.

## Jurnal Widya
Volume 4, Nomor 2, Oktober 2023 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl jurnal@amikwidyaloka.ac.id / editor.jurnalwidya@gmail.com
JURNAL  WIDYA This  work  is  licensed  under  a Creative  Commons  Attribution-NonCommercial- ShareAlike 4.0 International License .
4. Berdasarkan hasil analisis data uji hipotesis secara simultan variabel independen yaitu Kepercayaan Konsumen, Persepsi Resiko dan Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel dependen yaitu Minat Beli.

## REFERENSI
[1] Arikunto. 2016. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta .
[2]  Dewi  Wahyuni,  A.  (2021)  Kepercayaan  Dan  Persepsi  Resiko  Terhadap  Keamanan  Konsumen  Dan Implikasinya  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Di  Marketplace  Shopee  Kota  Jambi. Jurnal  Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu) 10(01).
[3]  Kotler,  Philip.  &  Gary  Armstrong.  (2016).  Principle  Of  Marketing,  15th  edition.  New  Jersey:  Pearson Prentice Hall.
[4] Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
[5]  Kotler, Philip  and Kevin  Lane Keller,  (2016), Marketing Management,  (16thEdition), New Jersey: Prentice Hall Published.
[6] McKnight,  D.H.,  Choudhury,  V.,  Kacmar,  C.  (2015).  Developing  and  validating  trust  measures  for ecommerce: an integrative typology. Inf. Syst. Res. 13(3), 334-359.
[7] Rizki,  R.  (2020).  Pengaruh  Kepercayaan  Konsumen  Dan  Pengalaman  Pembelian  Terhadap  Minat  Beli Konsumen Secara Online Di Kalangan Masyarakat  Sangatta (Studi Kasus Pada E-Commerce Shopee). Jurnal Eksis , 16 (1).
[8] Rosdiana, R., & Haris, I. A. (2018). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Pakaian Secara Online. International Journal of Social Science and Business , 2 (3), 169-175.
[9] Sugiyono, 2015 “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D”, Bandung, Penerbit CV. Alfabeta.
[10] Sugiyono, 2017 “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D”, Bandung, Penerbit CV. Alfabeta.
[11] Sugiyono, 2018 “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D”, Bandung, Penerbit CV. Alphabet [12] Sugiyono, 2019 “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D”, Bandung, Penerbit CV. Alphabet. [13]  Wahyuni  Purbohastuti,  A.,  &  Hidayah,  A.  A.  (2020).  Meningkatkan  Minat  Beli  Produk  Shopee  Melalui Celebrity Endorser. Jurnal Bisnis Terapan, 4(1), 37-46.