Manajemen Sistem Informasi Akademik Berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi di Sekolah
Firman Oktor a 1) , Udin Syaefudin Sa’ud 2)
Universitas Pendidikan Indonesia, Jawa Barat, Indonesia Correspondence: E-mail: firmanoktora@gmail.com
A B S T R A C T S

## A R T I C L E   I N F O
This study aims to describe the management of academic information sys- tems based on information and communication technology in schools. The research method used is case study with qualitative approach. Data col- lection  techniques  used  observation,  interviews,  and  document  studies. The location used as research object is SMA Negeri 4 Bandung. The results showed that the management of academic information systems based on information and communication technology in  schools requires the sup- port of school management on school operational policies, then the appli- cation of academic information systems in schools has an impact on the quality of information and the quality of information systems services in realizing effective school academic services.
Keyword: information technology and communications, Management of academic information systems,  the school's academic services.
© 2019 Tim Pengembang Jurnal UPI
Article History: Received 25 Dec 2018 Revised 05 Feb 2019 Accepted 17 Mar 201 Available online 30 Apr 2019
Received 16 Aug 2018 Revised 20 Aug 2018 Accepted 25 Aug 2018 Available online 09 Sep 2018

## 1. PENDAHULUAN
Sekolah sebagai suatu lembaga pendidikan  yang  tumbuh  dan  berkembang setiap  saat  berubah  seiring  perkembangan zaman,    maka  tuntutan  terhadap  layanan pendidikan  merupakan  tantangan tersendiri bagi  sekolah  untuk  senantiasa  melakukan pengelolaan sekolah secara efektif. Menurut Indrajit  (2006)  bahwa  pentingnya  sekolah dikelola  dengan  baik  karena  tantangan manajemen  di    abad  21  lebih  berkembang dibandingkan  abad  sebelumnya.  Layanan pendidikan  termasuk  di  dalamnya  adalah layanan administrasi akademik yang
merupakan  upaya-upaya  sekolah  dalam melayani kebutuhan akademik peserta didik. Hal  ini  mengarah  pada  adanya  data  dan informasi  tentang  proses  yang  berkaitan dengan  akademik  suatu  sekolah.  Maka berkaitan  dengan  hal  tersebut  bahwa informasi  akademik  merupakan  bagian esensial  dari  penyelenggaraan  pendidikan, oleh  karena  itu  diperlukan  pengelolaan informasi akademik di sekolah. Hal tersebut sejalan dengan peraturan menteri pendidikan  nasional  nomor  19  tahun  2007 tentang standar pengelolaan, pada lampiran tercantum bahwa sekolah mengelola sistem

## JURNAL ADMINISTARSI PENDIDIKAN
Journal homepage: http://ejournal.upi.edu/index.php/JAPSPs
informasi  manajemen  yang  memadai  untuk mendukung  administrasi  pendidikan  yang efektif, efisien dan akuntabel.
Penguatan  dan  perluasan  pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di bidang pendidikan sebagaimana arah kebijakan pembangunan pendidikan nasional yang  tertuang  pada  Peraturan  Menteri Pendidikan  Nasional  Republik  Indonesia Nomor  2  Tahun  2010  Tentang  Rencana Strategis  Kementerian  Pendidikan  Nasional Tahun  2010-2014  dimaksudkan  agar  dapat menunjang upaya peningkatan dan pemerataan  akses  pendidikan,  peningkatan mutu, relevansi, dan daya saing pendidikan, serta  tata  kelola,  akuntabilitas,  dan  citra publik  terhadap  pendidikan.  Pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi  di sekolah harus diimbangi dengan kemampuan manajemen sistem yang memadai baik untuk aktivitas  akademik  maupun  untuk  aktivitas administrasi,  sehingga  apa  yang  diinginkan dalam perencanaan dan pengelolaan pendidikan  di  sekolah  bisa  tersampaikan secara  maksimal  (Noor,2011).  Sedangkan menurut  Indrayani  (2011)  bahwa  kualitas atau mutu  sistem informasi akademik  yang baik  akan  memberikan    kepuasan  kepada pengguna.  Ketika  para    pengguna    puas terhadap sistem informasi dan mengintegrasikan  sistem  informasi  ke rutinitas  mereka,  maka  sistem  informasi menjadi  efektif.  Kepuasaan  pengguna  ini ditentukan oleh dua hal  yaitu kualitas sistem informasi dan kualitas informasi.
Dengan  efektifnya  manajemen  sistem informasi diharapkan sekolah dapat meningkatkan  kualitas  layanan  akademik sekolah yang merupakan pencapaian tujuan manajemen  sekolah  yang  tercantum  pada visi  dan  misi  sekolah.  Seperti  halnya  pada penelitian awal bahwa Layanan akademik di SMA  Negeri  4  Bandung  telah  menerapkan sistem  informasi  akademik  dengan  bantuan teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Hal tersebut  dapat  dilihat  bahwa  SMA  Negeri  4 Bandung mendapatkan piagam penghargaan sebagai  Sekolah  Model  Pengembangan
Content Management System (CMS) Website Sekolah  Nasional  dari  Badan  Penelitian  dan Pengembangan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan  pada  tahun  2010.  Kemudian SMA  Negeri  4  Bandung  merupakan  sekolah berstatus  negeri  yang  telah  memiliki sertifikat  akreditasi  dengan  predikat  A  oleh Badan Akreditasi Nasional Sekolah/Madrasah (BAN–S /M) dan memiliki sertifikat International Sertifikat
Organization (ISO) 9001–2008.
Selanjutnya dengan memperhatikan hal- hal  tersebut  diatas,  penelitian  ini  dilakukan untuk  memperoleh  data  empiris  tentang aspek-aspek yang terkait dengan manajemen sistem informasi akademik berbasis teknologi  informasi  dan  komunikasi  di sekolah.

## 2. METODE  PANELITIAN
Metode penelitian yang dilakukan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif, di- mana  penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara mendeskripsikan  secara  jelas  dan  terarah tentang temuan di lapangan berdasarkan an- alisis yang dilakukan terhadap fenomena ala- miah  yang  terjadi,  wawancara  dengan  per- sonil di lapangan dan studi dokumentasi. Lo- kasi  penelitian  di  SMA  Negeri  4  Bandung. Peneliti melakukan hal-hal berikut:
1. Mencari informasi faktual secara mendetail  dari  gejala  yang  ada  dalam manajemen  sistem  informasi  akademik berbasis TIK di SMA Negeri 4 Bandung.
2. Mengidentifikasi  masalah  yang  ada  da- lam  rangka  mendapatkan  justifikasi keadaan dan kegiatan-kegiatan yang se- dang  berjalan  baik  dari  tinjauan dukungan  manajemen  sekolah  ataupun pada  implementasi  sistem  informasi akademik  berbasis  teknologi  informasi dan komunikasi dalam layanan akademik di SMA Negeri 4 Bandung serta dampak penerapannya.
3. Mengetahui hal-hal yang dilakukan oleh orang-orang  yang  menjadi  sasaran penelitian.
Untuk memperoleh data yang akurat dan lengkap  serta  terjamin  validitasnya,  maka penelitian ini memanfaatkan sumber-sumber data  yang terkait  terkait  manajemen  sistem informasi akademik berbasis teknologi infor- masi  dan  komunikasi  dalam  layanan  akade- mik di SMA Negeri 4 Bandung, antara lain:
1. Mereka  yang  telah  ditetapkan  sebagai subyek  penelitian,  yaitu  :  1)  Kepala Sekolah;  2)Wakil  Kepala  Sekolah;  3) Guru;  4)  Staf  pengelola  TIK;  5)Staf Tenaga Kependidikan; 6)Peserta Didik
2. Dokumen-dokumen  atau  arsip-arsip penting yang berkaitan dengan kegiatan Manajemen  Sekolah  dalam  hal  imple- mentasi sistem informasi akademik ber- basis  teknologi  informasi  dan  komu- nikasi di sekolah.
3. Buku  literatur,  laporan,  dan  panduan yang  berkaitan  dengan  kegiatan  mana- jemen  sekolah,    sistem  informasi manejemen  serta  teknologi  informasi dan komunikasi
Jenis  data  yang  akan  digali    sifatnya berkembang,  sejak  awal  penelitian  telah menggali  data  secara  sirkuler,  hal  ini  dil- akukan  secara  terus  menerus  sampai  akhir penelitian. Oleh karena itu peneliti mencatat setiap  kata-kata,  tindakan,  dokumen  dan keadaan  yang  terjadi  di  lokasi  penelitian. Kemudian  peneliti  menempuh  prosedur tahapan penelitian sebagai berikut: 1] Tahap orientasi, 2)  Tahap eksplorasi, dan  3)  Tahap member check.

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Yang  menjadi  fokus  kajian  dalam penelitian ini adalah berkaitan dengan ma- najemen sekolah pada implementasi sistem informasi  akademik  dengan  menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. Terkait tentang manajemen sekolah merujuk pada fungsi organisasi administrasi yang dikemukakan oleh  Luther M. Gullick dalam
karyanya “Papers on the Science of Admin- istration”  yaitu  POSDCORB  :  Planning (Perencanaan),  Organizing  (Pengorgan- isasian),  Staffing  (Penyiapan  SDM),  Direct- ing (Pengarahan), Cordinating (Pengordina- sian),  Reporting  (Pelaporan),  Budgeting (Penganggaran).  Sedangkan  untuk  imple- mentasi  sistem  informasi  merujuk  pada konsep  sistem  informasi  manajemen  yang dikemukakan oleh McLeod serta  IS Succes yang dikemukakan oleh DeLone & McLean yaitu  kualitas  informasi  dan  kualitas layanan sistem informasi.
Penelitian  dilakukan  secara  studi  kasus di SMA Negeri 4 Bandung, sekolah ini dipilih menjadi  model  implementasi  sistem  infor- masi  sekolah  berbasis  teknologi  informasi dan  komunikasi  (TIK).    SMA  Negeri  4  Ban- dung  dianggap  telah  berhasil  menerapkan sistem informasi akademik berbasis TIK dan telah memenuhi unsur unsur secara admin- istratif  yaitu  memiliki  manajemen  sekolah dan  layanan  yang  baik  dengan  dibuktikan melalui  sertifikat  Akreditasi  dengan  predi- kat  A  dari  Badan  Akreditasi  Nasional  pada tahun 2012 dan ditetapkan sebagai Sekolah Standar Nasional, karena telah memenuhi 8 Standar Nasional Pendidikan, serta mendapatkan  sertifikat  ISO  9001  :  2008 pada  tahun  2010  –  2013.  Kemudian mendapatkan piagam penghargaan sebagai Sekolah  Model  Content  Management  Sys- tem  Website  Sekolah  Nasional  dari  Badan Penelitian  dan  Pengembangan  Kemen- terian Pendidikan dan Kebudayaan pada ta- hun 2010.
Dari  hasil  pembahasan  penelitian  pada manajemen sistem informasi akademik ber- basis teknologi informasi dan komunikasi di sekolah, terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain:
1. Kebijakan Operasional Sekolah Dukungan kebijakan operasional sekolah yang meliputi aspek: perencanaan,
pengorganisasian, penyiapan sumber daya manusia,  pengarahan,  pengordinasian, pelaporan  dan  penganggaran  serta  infra- struktur  teknologi  informasi  dan  komu- nikasi. Pada konteks penggunaan teknologi informasi  dan  komunikasi  dalam  pendidi- kan,  peneliti  menambahkan  aspek  Infra- struktur  TIK  yang  terdiri  dari  perangkat keras  dan  perangkat  lunak  serta  jaringan untuk  melengkapi  aspek  dukungan  ke- bijakan operasional sekolah yang merujuk pada  Gullick  yaitu:  Planning,  Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting dan  Budgeting.  Sehingga  dukungan  ke- bijakan  operasional  sekolah  dalam  imple- mentasi  sistem  informasi  akademik  ber- basis  teknologi  informasi  dan  komunikasi di  sekolah  yaitu  meliputi  perencanaan, pengorganisasian, penyiapan
SDM,
pengarahan,  pengordinasian,  pelaporan, penganggaran dan infrastruktur TIK.
Berdasarkan hasil pembahasan penelitian bahwa untuk menggerakan ma- najemen  sekolah  guna  mendukung  ke- bijakan  operasional  sekolah  dan  imple- mentasi  sistem  informasi  akademik  ber- basis  teknologi  informasi  dan  komunikasi, maka  perlu  dimunculkan  aspek  keingi- nan(will)  dan  komitmen  kepemimpinan sekolah yang kuat dari kepala sekolah ter- hadap kesuksesan sistem informasi akade- mik  berbasis  teknologi  informasi  dan komunikasi  dalam  layanan  akademik sekolah.  Keinginan  (will)  dan  komitmen kepala sekolah ini menjadi sangat dominan untuk menggerakan aspek-aspek dukungan  kebijakan  operasional  sekolah yang  meliputi:    perencanaan,  pengorgan- isasian,  penyiapan  SDM,  pengkoordina- sian, pelaporan dan penganggaran serta in- frastruktur TIK
Kepemimpinan  sekolah  yang  memiliki will dan komitmen yang tinggi bersama ja- jarannya serta warga sekolah dalam imple-
mentasi  sistem  informasi  akademik  ber- basis  teknologi  informasi  dan  komunikasi akan  mendorong  aspek  pelaksanaan  dan pengendalian  sistem  informasi  akademik berbasis  teknologi  informasi  dan  komu- nikasi  agar  penerapannya  berjalan  lancar dan efektif.
2. Dampak penerapan sistem infor- masi akademik berbasis teknologi informasi dan komunikasi
Penerapan  sistem  informasi  akade- mik  berbasis  teknologi  informasi  dan komunikasi di sekolah dapat memberikan dampak  terhadap  Individual  dan  Organ- isasi. Hasil penelitian merujuk pada model kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  & McLean  yang  mengungkapkan  bahwa kualitas  informasi  mempengaruhi  tingkat penggunaan  (usage)  dan  kepuasan pengguna  (user  satisfaction).  Kepuasan pengguna sering digunakan sebagai gam- baran dari  kesuksesan  layanan  sistem  in- formasi yang dihubungkan kepada elemen pembentuk  kesuksesan  dalam  beberapa aspek  empiris  dan  konseptual.Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  dampak penerapan  sistem  informasi  akademik sekolah  didasarkan  pada  pengukuran  se- bagai berikut:
a. Kualitas Informasi Hasil  temuan  penelitian  menunjukkan bahwa  informasi  yang  dihasilkan  dari penerapan  sistem  informasi  akademik berbasis teknologi informasi dan komu- nikasi  di  sekolah  telah  memiliki  validi- tas  yang  tinggi  dan  memenuhi  unsur akurat, tepat waktu dan relevan.
Informasi yang dihasilkan sistem infor- masi  akademik  dapat  dipercaya  oleh pengguna sebagai bahan untuk pengambilan  keputusan  baik  bagi kepala  sekolah,  wakil  kepala  sekolah, guru, tenaga kependidikan dan peserta didik serta masyarakat.
b. Kualitas Layanan Sistem Informasi
Kualitas layanan ini mengukur bagaimana  suatu  layanan  yang  dise- diakan oleh sekolah dalam hal ini pada konteks  layanan  informasi  akademik sekolah dapat memenuhi apa yang di- harapkan  oleh  pelanggannya.  Dengan adanya layanan sistem informasi akad- emik  berbasis teknologi informasi  dan komunikasi di sekolah, guru dan tenaga kependidikan  mendapat  kemudahan serta  dapat  berpartisipasi  secara  aktif dalam  mendayagunakan  sistem  infor- masi akademik sekolah, sebagai upaya layanan akademik sekolah.
Dari  hasil  temuan  penelitian  pada statistik  pengunjung  website  sekolah, terlihat  bahwa  warga  sekolah  telah menggunakan  layanan  sistem  infor- masi melalui website sekolah. Hal ter- sebut menunjukkan bahwa layanan sis- tem informasi sekolah telah memenuhi unsur kualitas dari suatu layanan yaitu: keberwujudan;  empati;  keandalan; daya tanggap; dan jaminan keamanan. Dijelaskan secara rincii sebagai berikut:

## 4. SIMPULAN DAN REKOMENDASI
Berdasarkan hasil pembahasan penelitian, dapat disimpulkan sesuai dengan permasalahan yang diteliti, sebagai berikut:
1. Manajemen  sistem  informasi  akademik berbasis teknologi informasi dan komunikasi  dalam  layanan  akademik sekolah  menengah  atas  dapat  berjalan efektif  karena  mendapatkan  dukungan kebijakan  operasional  sekolah  yang meliputi: 1) perencanaan, 2) pengorganisasian, 3) penyiapan sumber daya  manusia,  4)  pengarahan,  5)
pelaporan,  6)  penganggaran  dan  7) penyiapan infrastruktur TIK.
Dukungan kebijakan operasional sekolah pada  implementasi  sistem  informasi akademik  berbasis  teknologi  informasi dan komunikasi ini diperlukan kepemimpinan sekolah yang memahami secara strategis maupun teknis mengenai  manajemen  sekolah  serta penerapan  teknologi  informasi  dan komunikasi,  maka  dari  itu  proses penentuan  dan  penempatan  kepala sekolah agar selektif dengan persyaratan sesuai  dengan  standar  kompetensi kepala sekolah yang telah ditetapkan.
2. Sedangkan  dampak  dari  penerapan sistem  informasi  akademik  berbasis teknologi  informasi  dan  komunikasi dalam layanan akademik sekolah menengah  atas  adalah  terdapatnya kualitas  informasi  dengan  indikator akurat,  tepat  waktu  dan  relevan sehingga  informasi  yang  dihasilkan dapat dipercaya oleh pengguna sebagai bahan  untuk  pengambilan  keputusan baik  bagi  kepala  sekolah,  wakil  kepala sekolah, guru, tenaga kependidikan dan peserta didik serta masyarakat. Selain itu juga memberikan dampak pada kualitas layanan  sistem  informasi  yang  telah memenuhi aspek keberwujudan (mudah dan  terjangkau),  handal,  responsif, terjamin  keamanannya  dan  empati. Dengan adanya layanan sistem informasi akademik  berbasis  teknologi  informasi dan  komunikasi  di  sekolah,  kepala sekolah,  guru  dan  tenaga  kependidikan dapat  berpartisipasi  secara  aktif  dalam mendayagunakan sistem informasi akademik sekolah, sebagai upaya untuk memberikan pelayanan akademik sekolah.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
DeLone, W.H dan McLean, E.R. (2003).  The  DeLone and  McLean Model of  Information Systems Success : A Ten-Year Update. Journal of  Managament Information System, 19 (4), , hlm. 9-30 Gulick,  L  &  Urwick,  L.  (1937).  Papers  on  the  Science  of  Administration.  Institute  of  Public Administration, Columbia University
Indrajit. E. (2006). Manajemen Perguruan Tinggi Modern. Yogyakarta: Andi Offset Indrajit,  E.  (2010).  Peranan  Strategis  serta  Tantangan  pemanfaatan  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi bagi Perguruan Tinggi di Indonesia, dalam Globalisasi dan Pemanfaatan Teknologi Informasi, Jakarta: APTIK.
Indrayani,  E.  (2011a)  Pengelolaan  Sistem  Informasi  Akademik  Perguruan  Tinggi  Berbasis  Teknologi Informasi  Dan  Komunikasi  (TIK).  Jurnal  Penelitian  Pendidikan,  12.  Universitas  Pendidikan Indonesia
Indrayani, E. (2013b) Management of Academik Information System (AIS) at Higher Education in the
City of Bandung, Procedia – Social and Behavioral Sciences 103. hlm. 628-636.
Indrayani, E. (2015c) Implementation Of Management Information System For Integrated Sub-District Administrative  Service  (SIMPATEN),  The  Need  Or  Opportunity?Journal  of  Social  Sciences Research, 9(3)
McLeod, R. Jr. & Schell, J.P. (2007). Management Information System. 10th Edition, Pearson Education, Inc. Prentice Hall International.
Noor,  H.  (2011).  Manajemen  Pusat    TIK  Jardiknas  dan  Implementasi  e-learning  di  SMK.    Jurnal Administrasi Pendidikan, 15(1). Universitas Pendidikan Indo