## PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN CITRA SEKOLAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Yuyun Yunita 1* , Slamet Ahmadi 2
Universitas Ipwija, Jakarta, Indonesia Email: mamahnyadeaya1@gmail.com * slametahmadi10@gmail.com

## Abstrak
SMK  Muhammadiyah  3  Cileungsi  adalah  salah  satu  satuan  pendidikan  dengan jenjang  SMK  di  Cileungsi  Kabupaten  Bogor  Jawa  Barat  dalam  menjalankan kegiatan  SMK  Muhammadiyah  3  Cileungsi  Bogor  berada  di  bawah  naungan Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. Kondisi saat ini SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi  jumlah  siswa  yang  direalisasikan  belum  sesuai  dengan  target  yang dibutuhkan.  belum  tercapainya  itu  dimungkinkan  beberapa  faktor  yang mempengaruhinya diantaranya kualitas pelayanan, promosi dan citra sekolah hal ini akan berpengaruh kepada keputusan pembelian. Penelitian dilaksanakan pada SMK Muhammadiyah  3  Cileungsi,  dengan  populasi  penelitian  terhadap  100  siswa tersebar  di  seluruh  SMP  wilayah  Cileungsi.  Untuk  pengumpulan  datanya menggunakan Teknik metode kuisioner, dan observasi langsung. Dan untuk analisa datanya  dengan  menggunakan  metode  analisa  Smart  Partial  Least  Square  (PLS) versi 3.0, untuk uji data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji reliabilitas, uji  validitas,  uji  statistik  dan  uji  asumsi  klasik.  H1:  Terdapat  pengaruh  kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, H2: Terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan  pembelian,  H3:  Terdapat  pengaruh  kualitas  pelayanan  terhadap  citra sekolah,  H4:  Terdapat  pengaruh  promosi  terhadap  citra  sekolah,  H5:  Terdapat pengaruh  citra  sekolah  terhadap  keputusan  pembelian,  H6:  Terdapat  pengaruh kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  citra  sekolah  sebagai variabel  intervening,  H7:  Terdapat  pengaruh  promosi  terhadap  keputusan pembelian  dengan  citra  sekolah  sebagai  variabel  intervening  0,160  2,960  0,002 Hipotesa diterima.
Kata  kunci :  pengaruh  etos  kerja,  lingkungan  kerja,  kinerja  guru,  kompetensi profesional

## Abstract
SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi is one of the educational units at the SMK level in  Cileungsi,  Bogor  Regency,  West  Java  in  carrying  out  the  activities  of  SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi Bogor under the auspices of the Ministry of Education and  Culture.  The  current  condition  of  SMK  Muhammadiyah  3  Cileungsi  the number  of  students  realized  is  not  in  accordance  with  the  required  target.  It  is possible that several factors influence it including the quality of service, promotion and  image  of  the  school,  this  will  affect  the  purchase  decision.  The  research  was conducted at SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi, with a research population of 100 students  spread  throughout  the  Cileungsi  junior  high  school.  For  data  collection using  questionnaire  method  techniques,  and  direct  observation.  And  for  data analysis  using the Smart  Partial  Least  Square (PLS) analysis  method version  3.0,
for  data  tests  used  in  this  study  are  reliability  tests,  validity  tests,  statistical  tests and  classical  assumption  tests.  H1:  There  is  an  influence  of  service  quality  on purchasing  decisions,  H2:  There  is  an  influence  of  promotion  on  purchasing decisions, H3: There is an influence of service quality on school image, H4: There is an influence of promotion on school image, H5: There is an influence of school image  on  purchasing  decisions,  H6:  There  is  an  influence  of  service  quality  on purchasing decisions with school image as an intervening variable, H7: There is an influence of promotion on purchasing decisions with the image of the school as an intervening variable 0.160 2.960 0.002 The hypothesis is accepted.

## Keywords: influence of work ethic, work environment, teacher performance, professional competence

## Pendahuluan
Sekolah  merupakan  lembaga  pendidikan  yang  menyelenggarakan  pendidikan dari mulai  TK, tingkat  dasar, tingkat  menengah  pertama dan menengah atas (Wahidah et  al.,  2021)  (Rouf,  2016).  Saat  ini  banyak  sekolah  menengah  pertama  maupun menengah  atas  baik  swasta  maupun  negri  membuat  tingkat  persaingan  menjadi  sangat ketat  antar  sekolah  (Kustian,  Abdurakhman,  &  Firmansyah,  2018)  (Rosmaniar,  2019) (Erinawati  &  Syafarudin,  2021).  Kunci  keberhasilan  suatu  sekolah  dalam  memikat calon  siswanya  diantaranya  dengan  membenahi  faktor  pelayanan,  peningkatan  inovasi dan kreatifitas untuk meningkatkan keunggulan bersaing yang harus dimiliki oleh setiap sekolah  termasuk  tenaga  pendidik,  sarana  dan  prarana  (Sabri,  2020).  Banyaknya pertimbangan yang di lakukan calon siswa untuk memilih sekolah yang berkualitas dan mempunyai  pelayanan yang baik  membuat  setiap sekolah harus bisa menciptakan ide- ide yang baru dalam  menawarkan produknya ke  calon  siswa, agar calon  siswa tertarik dengan apa yang ditawarkannya.
SMK  Muhammadiyah  3  Cileungsi  adalah  salah  satu  satuan  pendidikan  dengan jenjang  SMK  di  Cileungsi  Kabupaten  Bogor  Jawa  Barat  dalam  menjalankan  kegiatan SMK  Muhammadiyah  3  Cileungsi  Bogor  berada  di  bawah  naungan  Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan. Kondisi saat ini SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi jumlah siswa  yang  direalisasikan  belum  sesuai  dengan  target  yang  dibutuhkan  untuk  lebih jelasnya dapat dilihat pada diagram berikut:
Gambar 1. Grafik Target dan Realisasi jumlah siswa selama 5 tahun terakhir

## Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Sekolah Sebagai Variabel Intervening
Kualitas  pelayanan  dan  promosi  merupakan  beberapa  dari  variabel  dalam menentukan  citra  sekolah  dan  keputusan  pembelian  dan  menjadi  suatu  pilihan  calon siswa.  Kualitas  pelayanan  merupakan  sebuah  tingkatan  kemampuan  ( ability )  dari perusahaan/lembaga dalam memberikan segala yang menjadi harapan konsumen dalam memenuhi  kebutuhannya  (Risbandi,  2017).  Kualitas  pelayanan  sangat  perlu diperhatikan  oleh  lembaga  pendidikan  karena  melalui  kualitas  pelayanan  yang  baik dapat  memberikan  kepuasan  sesuai  dengan  harapan  siswa,  sehingga  sekolah  dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Selain kualitas pelayanan juga promosi merupakan cara untuk mengkomunikasikan barang dan jasa yang di  tawarkan supaya  calon  konsumen/  siswa mengenal  dan  membeli.  Promosi  dilakukan  untuk  memperkenalkan  suatu  produk  dari perusahaan dalam hal  ini sekolah yang dimana bertujuan untuk  memberikan informasi yang  menarik  terhadap  citra  sekolah  dan  selanjutnya  memberikan  pengaruh  untuk keputusan  pembelian  oleh  calon  konsumen/calon  siswa.  Keputusan  pembelian  adalah keputusan yang diambil dengan melibatkan persepsi  harga, nilai  dan kualitas. Kualitas pelayanan  yang  baik  dan  promosi  yang  menarik  akan  berdampak  pada  keputusan pembelian konsumen/ siswa.
Penelitian  yang  relevan  diantaranya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Setyowati, 2015)yang  berjudul  analisis service  quality,  promotion,  cost  study dan image dampaknya  pada  minat  kuliah  di  perguruan  tinggi  (studi  pada  universitas Muhammadiyah  Jember),  hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  secara  parsial  dan simultan quality , promotion , cost  study dan image dampaknya  memberikan  pengaruh pada minat kuliah di perguruan tinggi (studi pada Universitas Muhammadiyah Jember). Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Kamanda,  2022)  yang  berjudul  analisis  pengaruh promosi,  biaya  studi,  fasilitas  perkuliahan,  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  keputusan mahasiswa  untuk  kuliah  di  Sekolah  Tinggi  Teknik  Surabaya,  hasil  penelitian menyatakan bahwa secara parsial dan simultan analisis pengaruh promosi, biaya studi, fasilitas  perkuliahan,  dan  kualitas  pelayanan  memberikan  pengaruh  siginifikan  dan positif terhadap keputusan mahasiswa untuk kuliah di Sekolah Tinggi Teknik Surabaya.
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian, serta pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap citra  sekolah.  Selain  itu,  tujuan  penelitian  ini  juga  adalah  untuk  mengidentifikasi pengaruh  citra  sekolah  terhadap  keputusan  pembelian,  serta  pengaruh  kualitas pelayanan  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  melalui  citra  sekolah  sebagai variabel intervening. Dengan hasil penelitian ini, diharapkan dapat memberikan manfaat secara  teoritis  dalam  pengembangan  ilmu  pengetahuan,  khususnya  di  bidang pendidikan,  serta  memberikan  manfaat  praktis  bagi  peneliti,  sekolah,  dan  praktisi pendidikan.  Bagi  peneliti  selanjutnya,  hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  dasar  untuk penelitian  selanjutnya.  Bagi  sekolah,  hasil  penelitian  ini  dapat  digunakan  sebagai masukan  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan,  promosi,  dan  citra  sekolah,  serta keputusan  pembelian  di  SMK  Muhammadiyah  3  Cileungsi.  Bagi  para  praktisi pendidikan, hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan tentang pengaruh promosi, kualitas  pelayanan  melalui  citra  sekolah  terhadap  keputusan  pembelian  di  SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi.

## Metode
Dalam penelitian ini, penulis memilih lokasi penelitian di SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi,  Kabupaten  Bogor,  dengan  penelitian  dilaksanakan  dari  bulan  Maret  sampai Mei 2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif. Variabel  bebas  yang diteliti adalah kualitas pelayanan dan promosi, dengan keputusan  pembelian  sebagai  variabel  terikat.  Penelitian  ini  menggunakan  sampel sensus  dengan  melibatkan  100  responden  dari  siswa  SMP  di  Kecamatan  Cileungsi. Instrumen  yang  digunakan  adalah  kuesioner  dengan  skala  likert.  Data  yang  terkumpul akan dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda dan statistika deskriptif, serta  penggunaan  alat  analisis  Partial  Least  Square  (PLS)  untuk  mengatasi  tantangan dalam data.
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif. Metode penelitian yang digunakan adalah  metode deskriptif yang bertujuan  untuk  menjelaskan  dan  meringkaskan  kondisi  dan  variabel  yang  diteliti. Penelitian ini menggunakan sampel sensus dengan melibatkan 100 responden dari siswa SMP  di  Kecamatan  Cileungsi.  Instrumen  penelitian  yang  digunakan  adalah  kuesioner dengan skala likert. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda,  analisis  deskriptif,  dan  alat  analisis  Partial  Least  Square  (PLS)  untuk mengatasi  tantangan  dalam  data.  Penelitian  ini  berfokus  pada  pengaruh  kualitas pelayanan,  promosi,  dan  minat  mendaftar  terhadap  keputusan  pembelian  di  SMK Muhammadiyah 3 Cileungsi.

## Hasil dan Pembahasan Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif adalah kombinasi statistik seperti frekuensi, mean dan standar deviasi  yang  memberikan  informasi  deskriptif  tentang  data  yang  diperoleh  dari responden.  Kecenderungan  sentral  mengukur  mean,  Minimum  dan  maksimum,  dan mode. Deviasi standar mengungkapkan jumlah variabilitas dalam data dan merangkum seberapa  jauh  nilai  data  biasanya  dari  rata-rata.  Skala  terendah  dalam  penelitian  ini adalah satu (sangat tidak setuju) dan skala tertinggi adalah lima (sangat setuju). Tabel 1. di bawah ini menunjukkan hasil pengumpulan data.
Tabel 1. Descriptive Statistic N Min Max Mean Std. Deviation KP1 100 3 5 4.6 0.68165 KP2 100 2 5 4.61 0.56667 KP3 100 3 5 3.78 0.66027 KP4 100 2 5 4.35 1.0384 KP5 100 3 5 4.26 0.69078 PRO2 100 2 5 4.58 0.62247 PRO3 100 2 5 3.85 0.92524 PRO4 100 2 5 4.26 0.66088 PRO5 100 1 5 4.2 0.71067 PRO6 100 2 5 3.76 0.95473 PRO7 100 1 5 4.09 0.9754 CS1 100 2 5 3.76 0.75371

## Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Sekolah Sebagai Variabel Intervening
CS2 100 1 5 3.78 1.0404 CS3 100 1 5 3.51 1.07774 CS4 100 2 5 4.19 0.8955 CS5 100 2 5 3.98 0.80378 PEM1 100 3 5 4.61 0.66507 PEM2 100 4 5 4.56 0.49889 PEM3 100 3 5 3.75 0.71598 PEM4 100 3 5 4.56 0.55632 PEM5 100 3 5 4.38 0.54643 PEM6 100 3 5 3.88 0.81995 Valid N (listwise) 100 Sumber : Data penelitian diolah 2023 Keterangan Tabel 1 :
1. KP = Kualitas Pelayanan, Variabel (X1) 2. PRO = Promosi, Variabel (X2) 3. CS = Citra Sekolah, Variabel (Z) 4. PEM = Keputusan Pembelian, Variabel (Y)
Variabel  Kualitas  Pelayanan  (KP)  memiliki  5  (lima)  indikator  yang menunjukkan  nilai  mean  terendah  dari  indikatornya  adalah  3.7800  dan  tertingginya adalah  4.6100  ini  berarti  kecenderungan  responden  menjawab  pertanyaan  lebih cenderung  setuju.  Variabel  Promosi  (X2)  memiliki  5  (lima)  indikator  yang menunjukkan nilai mean terendah dari indikator 3.7600 dan nilai mean tertinggi adalah 4.5800,  yang  menunjukkan  bahwa  umumnya  responden  menjawab  setuju  dalam kuesioner. Kemudian variabel intervening Citra sekolah (Z)  memiliki 4 indikator yang menunjukan nilai mean terendah adalah 3.5100 dan nilai mean tertinggi adalah 4.1900 ini menggambarkan bahwa mereka kemungkinan besar menjawab setuju  Lalu  variabel Keputusan  pembelian  (Y)  memiliki  6  indikator  yang  menunjukan  nilai  mean  terendah adalah  3.7500  dan  nilai  mean  tertinggi  adalah  4.6100  ini  menggambarkan  bahwa kecenderungan  responden  kemungkinan  besar  menjawab  setuju.  Pada  angka  standar deviasi,  angka  kisaran  terletak  pada  49889  -  1.07774,  menunjukkan  sejumlah  besar standar deviasi yang berarti dispersi data jauh dari rata-rata.

## Statistik Inferensial
Statistik  inferensial  berfungsi  untuk  menggambarkan  hubungan  antara  variabel satu sama lain (Sekaran & Bougie, 2016). Statistik inferensial mampu menggambarkan kesimpulan dari suatu penelitian dengan menggambarkan hubungan antara dua variabel. Dalam  penelitian  ini,  statistik  inferensial  menggambarkan  keterkaitan  variabel independen,  variabel  interverning,  dan  variabel  dependen.  Deskripsi  hubungan  timbal balik  dari  variabel-variabel  ini  bertujuan  untuk  memperoleh  kesimpulan  pada  seluruh populasi  berdasarkan  pada  perolehan  data  yang  diperoleh  dari  sampel  yang  diteliti. Statistik  inferensial  adalah  hasil  statistik  menggunakan  data  sampel  untuk  menarik kesimpulan  tentang  populasi  yang  diminati  oleh  peneliti  (Sekaran,  2016).  Data  yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden dari penelitian ini akan diproses  menggunakan  alat  penghitungan  SmartPLS  3.0.  Melalui  program  ini  terdapat metode model luar dan model dalam sebagai alat analisis statistik inferensial.

## 1. Convergent Validity Actual Test
Dalam test validitas konvergen pertama untuk memuat faktor, seluruh indikator dinyatakan  valid  karena  nilainya  diatas  aturan  praktis  yaitu  >  0,70.  Tabel  2  berikut menunjukkan hasil validitas konvergen actual test.
Tabel 2. Convergent Validity Citra Sekolah (Z) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X1) Promosi (X2) CS1 0,805 CS2 0,737 CS3 0,772 CS4 0,829 CS5 0,783 KP1 0,832 KP2 0,881 KP3 0,841 KP4 0,922 KP5 0,851 Pem1 0,733 Pem2 0,925 Pem3 0,817 Pem4 0,929 Pem5 0,867 Pem6 0,912 Pro2 0,758 Pro3 0,848 Pro4 0,799 Pro5 0,750 Pro6 0,817 Pro7 0,786 Sumber : Data penelitian diolah (2023)
Validitas konvergen menggunakan uji AVE juga menunjukkan bahwa semua variabel valid.
Tabel 3. Reliability and Validity Cronbach's Alpha rho_A Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Citra Sekolah (Z) 0,846 0,856 0,890 0,617 Keputusan Pembelian (Y) 0,932 0,938 0,947 0,752 Kualitas Pelayanan (X1) 0,917 0,923 0,937 0,750 Promosi (X2) 0,883 0,889 0,911 0,630 Sumber : Data penelitian diolah (2023)
Dari tabel diatas, nilai cronbach’s Alpha dan composite reliability semua nilai variabel lebih besar dari 0,7, ini menunjukan bahwa semua variabel dalam tabel tersebut memiliki keandalan yang baik atau reliabel. Juga dari Average Variance Extracted (AVE) berdasarkan kriteria, nilai variabel bernilai lebih dari 0,5, maka semua variabel memiliki keandalan yang baik.

## Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra
Sekolah Sebagai Variabel Intervening

## 2. Discriminant Validity Actual Test
Test Discriminant Validity yang tampak pada tabel 4. menunjukan hasil nilai variabel laten teratas pada masing-masing kelompok lebih besar, yang menunjukan bahwa Validitas Diskriminant adalah baik.
Tabel 4. Discriminant Validity Citra Sekolah (Z) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X1) Promosi (X2) Citra Sekolah (Z) 0,786 Keputusan Pembelian (Y) 0,661 0,867 Kualitas Pelayanan (X1) 0,529 0,688 0,866 Promosi (X2) 0,627 0,654 0,625 0,794
Validitas  diskriminan  menunjukkan  semua  beban  silang  antara  indikator  dan variabel  valid  karena  nilainya  di  atas  0,70  yang  merupakan  aturan  praktis  validitas diskriminan  menggunakan cross  loading .  Ukuran  validitas  diskriminan  konstruk  yang secara  teoritis  tidak  boleh  saling  terkait,  sedangkan  ukuran  validitas  konvergen konstruk  yang  secara  teoritis  harus  terkait  satu  sama  lain.  Baik  validitas  konvergen maupun  diskriminatif  adalah  bentuk  validitas  konstruk.  Oleh  karena  itu,  dengan terbukti  bahwa  semua  indikator  valid,  dikatakan  bahwa  konstruk  tersebut  valid,  maka dapat dilakukan uji reliabilitas dan untuk uji inner model yang terdiri dari uji R-square dan  signifikansi.  Validitas  diskriminan  dengan  beban  silang  ditunjukkan  pada  Tabel 4.5. Cross loading
Tabel 5 Cross Loading Citra Sekolah (Z) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X1) Promosi (X2) CS1 0,805 0,514 0,364 0,535 CS2 0,737 0,364 0,354 0,427 CS3 0,772 0,475 0,349 0,410 CS4 0,829 0,526 0,478 0,537 CS5 0,783 0,660 0,497 0,526 KP1 0,399 0,577 0,832 0,467 KP2 0,387 0,583 0,881 0,515 KP3 0,511 0,696 0,841 0,591 KP4 0,521 0,601 0,922 0,599 KP5 0,449 0,490 0,851 0,513 Pem1 0,439 0,733 0,558 0,419 Pem2 0,648 0,925 0,647 0,615 Pem3 0,599 0,817 0,593 0,564 Pem4 0,619 0,929 0,589 0,652 Pem5 0,580 0,867 0,564 0,605 Pem6 0,530 0,912 0,623 0,519 Pro2 0,422 0,581 0,556 0,758 Pro3 0,636 0,575 0,537 0,848 Pro4 0,379 0,504 0,501 0,799 Pro5 0,427 0,441 0,444 0,750
Pro6 0,532 0,500 0,447 0,817 Pro7 0,542 0,497 0,485 0,786 Sumber : Data penelitian diolah (2023) Uji validitas diskriminan selanjutnya dengan menggunakan Heterotrait-
Monotrait Ratio (HTMT) yang ditunjukkan pada table berikut:
Tabel 6. Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) Citra Sekolah (Z) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X1) Promosi (X2) Citra Sekolah (Z) Keputusan Pembelian (Y) 0,724 Kualitas Pelayanan (X1) 0,585 0,739 Promosi (X2) 0,705 0,714 0,688 Sumber : Data penelitian diolah (2023)
Berdasarkan pengukuran Heterotrait-monotrait ratio atau HTMT terlihat bahwa seluruh  variabel  dalam  penelitian  ini  baik  karena  tidak  menyentuh  angka  1  yang menjadi  batas  pengukuran  (Latan  &  Noonan,  2017).  Hal  ini  menunjukan  bahwa variabel yang ada valid dan tidak saling berkaitan.

## Outer Model
Sumber: Data Penelitian diolah (2023)

## Gambar 4. Outer Model

## R-square
Evaluasi R-square harus dilakukan dalam mengukur penelitian model struktural, masih didasarkan pada perangkat lunak SmartPLS 3.0 - Algoritma PLS, output Rsquare dapat dilihat untuk variabel Endogenous Kepuasan Pelanggan dan Variabel endogenous Kepercayaan, Tabel 7 di bawah ini.
Tabel 7. R-Square
R Square R Square Adjusted

## Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Sekolah Sebagai Variabel Intervening
Citra Sekolah (Z) 0,424 0,412 Keputusan Pembelian (Y) 0,617 0,605
Sumber: Data penelitian diolah (2023)
Tabel  7.  di  atas  menunjukkan  bahwa  nilai  R-square  Adjusted  variabel Keputusan  pembelian  adalah  0,605,  artinya  variabel  Keputusan  Pembelian  dapat dijelaskan  60,5%  oleh  variabel  Citra  sekolah  (Z).  Sedangkan  nilai  R-Square  adjusted Citra sekolah  adalah 0,412 artinya variabel  Citra sekolah dapat  dijelaskan oleh 41,2% variabel  Kualitas  pelayanan  dan  Promosi,  Selebihnya  bisa  dijelaskan  oleh  variabel  di luar model.

## Hasil Inner VIF
Korelasi antara variabel bebas terhadap variabel bebas lainnya seharusnya tidak ada dalam model regresi yang baik. Berikut ini adalah tabel 8. hasil dari inner VIF
Tabel 8. Inner VIF Value Citra Sekolah (Z) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X1) Promosi (X2) Citra Sekolah (Z) 1,735 Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Pelayanan (X1) 1,641 1,729 Promosi (X2) 1,641 2,052 Sumber : data dioleh penelitian 2023
Tabel 8. di atas menunjukkan bawah Semua hasil VIF menunjukkan lebih kecil dari  5,00  menunjukkan  bahwa  tidak  terjadi  multikolonieritas  antar  variabel  dalam penelitian.

## Hipotesis
Hipotesis yang telah diberikan harus diukur signifikansinya. Ini dapat diperoleh dengan  melihat  T-statistik  >  1,65  ( one  tailed )  dan  P-nilai  <0,05  karena  penelitian  ini menggunakan tingkat kepercayaan 95%. Berikut adalah tabel hasil pengujian hipotesis.

## Tabel 9. Hasil Hipotesis Pengaruh Langsung
Hipotesa Original Sampel T-statistic Sig P- value Analisa Hipotesa H1: Terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian 0,384 4,395 0,000 Hipotesa diterima H2: Terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian 0,208 2,320 0,010 Hipotesa diterima H3: Terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra sekolah 0,225 2,247 0,013 Hipotesa diterima H4: Terdapat pengaruh promosi terhadap citra sekolah 0,486 5,165 0,000 Hipotesa diterima
Hipotesa Original Sampel T-statistic Sig P- value Analisa Hipotesa H5: Terdapat pengaruh citra sekolah terhadap keputusan pembelian 0,328 3,472 0,000 Hipotesa diterima Sumber: Data diolah (2023) Tabel 10 Hasil Hipotesis Tidak Pengaruh Langsung Hipotesa Original Sampel T-statistic Sig P- value Analisa Hipotesa H6: Terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dengan citra sekolah sebagai variabel intervening 0,074 1,949 0,026 Hipotesa diterima H7: Terdapat pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian dengan citra sekolah sebagai variabel intervening 0,160 2,960 0,002 Hipotesa diterima Sumber: Data diolah (2023) Tabel 11. Direct Effect Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDE V|) P Val ues Citra Sekolah (Z) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,328 0,330 0,094 3,472 0,00 0 Kualitas Pelayanan (X1) -> Citra Sekolah (Z) 0,225 0,235 0,100 2,247 0,01 3 Kualitas Pelayanan (X1) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,384 0,390 0,087 4,395 0,00 0 Promosi (X2) -> Citra Sekolah (Z) 0,486 0,482 0,094 5,165 0,00 0 Promosi (X2) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,208 0,200 0,090 2,320 0,01 0 Data : Sumber diolah (2023) Tabel 12. Indirect Efect Origina l Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDE V|) P Val ues Kualitas Pelayanan (X1) -> Citra Sekolah (Z) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,074 0,076 0,038 1,949 0,0 26 Promosi (X2) -> Citra Sekolah (Z) -> Keputusan Pembelian (Y) 0,160 0,159 0,054 2,960 0,0 02
Sumber : data penelitian diolah (2023)
Seperti yang terlihat pada gambar dibawah ini inner model.

## Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Sekolah Sebagai Variabel Intervening

## Gambar 2. Inner Model Sumber: Data penlitian diolah (2023)

## Kesimpulan
Berdasarkan  temuan  dan  pembahasan,  dapat  disimpulkan  beberapa  hal  terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  secara  langsung  dari  kualitas  pelayanan  dan  promosi terhadap keputusan pembelian, serta citra sekolah terhadap keputusan pembelian. Selain itu,  terdapat  pengaruh  tidak  langsung  dari  kualitas  pelayanan  dan  promosi  terhadap keputusan  pembelian  melalui  citra  sekolah.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  beberapa saran  dapat  diberikan.  Bagi  instansi  lain,  penelitian  ini  memberikan  acuan  bahwa kualitas pelayanan dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian  di  instansi  mereka.  Selanjutnya,  penelitian  selanjutnya  dapat  melibatkan sampel  yang  lebih  spesifik  dan  variatif  untuk  memperluas  pengetahuan  tentang keputusan pembelian. Kritik dan saran dari pembaca juga diharapkan agar penulisan ini dapat diperbaiki dan diperkaya.

## DAFTAR PUSTAKA
Erinawati,  Fajrini,  &  Syafarudin,  Afriapollo.  (2021).  Pengaruh  kualitas  pelayanan, harga,  promosi  terhadap  keputusan. Jurnal  Valuasi:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan , 1 (1), 130–146.
Kamanda,  Shandrya  Victor.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Promosi Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Kuliah  Jurusan  Manajemen  Bisnis Syariah pada Institut Agama Islam Abdullah Said Batam. Jurnal As-Said , 2 (1), 1– 6.
Kustian, Eldi, Abdurakhman, Omon, & Firmansyah, Willis. (2018). Strategi Pemasaran Jasa  Pendidikan  Dalam  Meningkatkan  Kuantitas  Siswa. Tadbir  Muwahhid , 2 (2), 87–97.
Latan,  Hengky,  &  Noonan,  Richard.  (2017). Partial  Least  Squares  Path  Modeling: Basic Concepts, Methodological Issues and Applications .
https://doi.org/10.1007/978-3-319-64069-3_6
Risbandi,  Riski.  (2017). Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Kepercayaan  Terhadap Kepuasan  Pasien  Rawat  Inap  Pada  Rs  Cahya  Kawaluyan  Kota  Baru Parahyangan .  Tesis  Program  Magister  Management  Universitas  Widyatama Bandung.
Rosmaniar,  Asyidatur.  (2019).  Pengaruh  bauran  pemasaran  jasa  terhadap  keputusan siswa  memilih  sekolah  menengah  kejuruan  swasta  di  surabaya. KINERJA , 16 (1), 22–33.
Rouf,  Muhammad.  (2016).  Memahami  Tipologi  Pesantren  dan  Madrasah  sebagai Lembaga Pendidikan Islam Indonesia. Tadarus , 5 (1), 68–92.
Sabri, Ahmad. (2020). Pendidikan Islam Menyongsong Era Industri 4.0 . Deepublish.
Sekaran, Uma. (2016). Research Methods For Business Buku 1 (Edisi Keem). Jakarta:
Salemba Empat.
Sekaran,  Uma,  &  Bougie,  Roger.  (2016). Research  Methods  for  Business,  Seventh Edition . UK: John Wiley & Sons. Ltd.
Setyowati,  Trias.  (2015).  Analisis  Service  Quality,  Promotion,  Cost  Study  Dan  Image Dampaknya  Pada  Minat  Kuliah  Di  Perguruan  Tinggi. Jurnal  Manajemen  Dan Bisnis Indonesia , 1 (2).
Wahidah,  Meika  Nurul,  Putro,  Herry  Porda  Nugroho,  Syaharuddin,  Syaharuddin, Prawitasari,  Melisa,  Anis,  Mohamad  Zaenal  Arifin,  &  Susanto,  Heri.  (2021). Dinamika  Pendidikan  Dasar  Islam  Sabilal  Muhtadin  Banjarmasin  (1986-2019). PAKIS (Publikasi Berkala Pendidikan Ilmu Sosial) , 1 (1).