A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141
Contents Lists Available at: https://journal.stianasional.ac.id/index.php/humanis

## ASIA-PACIFIC JOURNAL OF PUBLIC POLICY
ISSN (Online) 2775-9911
Penggunaan E-Filling Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Pelaporan SPT Tahunan pada Pada KKP Pratama

## Lhokseumawe
Neo Agustina*, Mulia Andirfa, Neni Triana, Irwan Doni, Syariafah Saphira Almadaly,

## Chairunnisa
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Lhokseumawe, Kota Lhokseumawe, Aceh, 24351, Indonesia

## C ALIFORNIA

## ABSTRACT
Received: 9 May 2023 Revised: 10 June 2023 Accepted: 24 June 2023 Available online: 24 June 2023
This study aims to investigate the potential impact of e-filing implementation  on  the  compliance  level  of  individual taxpayers  in  submitting  their  annual  tax  returns  at  KPP Pratama  Lhokseumawe.  This  study  employed  a  sample collection method involving the distribution of questionnaires or  primary  data.  These  questionnaires  were  distributed  to individual  taxpayers  who  had  previously  reported  their annual SPT at  KPP  Pratama Lhokseumawe. The sample size consisted  of  100  individual  taxpayers.  The  data  collection techniques employed in this study involved using quantitative methods, specifically a Likert Scale as the measurement scale. The findings of this research indicate that the Quality of the E- filling System does not have a statistically significant impact on the compliance of Individual Taxpayers with Annual SPT Reporting.  However,  the  Perceived  Ease  of  Individual Taxpayers' implementation of E-filing does have a statistically significant  effect  on  Individual  Taxpayer  compliance  in Annual  SPT  Reporting.  Additionally,  the  Security  and Confidentiality  of  the  E-filling  system  are  significant  factors influencing  the  compliance  of  Individual  Taxpayers  with Annual SPT Reporting.
K EYWORDS
Sistem E – filling; Tingkat Kepatuhan WPOP; Pelaporan SPT Tahunan; Wajib Pajak
T O CITE THIS ARTICLE (APA S TYLE ):
Agustina, N., Andirfa, M., Triana, N., Doni. I., & Almadaly, S.S.  (2023). Penggunaan E- Filling Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Pelaporan SPT Tahunan  pada  Pada  KKP  Pratama Lhokseumawe. Asia-pacific Journal of Public Policy , 9 (1), 127-141
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141

## PENDAHULUAN
Pendapatan pajak yaitu tingkat persentase yang sangat besar dibandingkan dengan pendapatan lainnya. Dengan  adanya                        pajak, maka pemerintah memiliki dana yang digunakan untuk menjalankan kebijakan  yang  berhubungan  dengan  stabilitas  suatu  harga sehingga inflasi  tidak  terjadi  dan juga dapat  dikendalikan  dengan  baik.  Pajak  yang  sudah  dipungut  oleh  negara  akan  digunakan  untuk membiayai  semua  kepentingan  umum,  termasuk  pembangunan  untuk  lapangan  kerja  sehingga dapat membuka peluang kerja bagi masyarakat.
keputusan  Menteri  Keuangan  Nomor.  544/KMK.  04/  2000,  1967  menerangkan  tentang kepatuhan wajib pajak yang diidentifikasikan dari  “Tepat waktu dalam penyampaian SPT untuk seluruh  kategori  pajak  dalam  2  tahun  terakhir,  tidak  memiliki  tunggakan  pajak  buat  seluruh kategori  pajak, kecuali sudah mendapatkan izin buat menunda pembayaran pajak:  tidak  pernah dijatuhkan tentang tindak pidana perpajakan dalam jangka 10 tahun terakhir”.
Instansi  negeri  yang  mempunyai  wewenang  untuk  menerima  pajak  pusat  adalah  Direktorat Jenderal Pajak. Sebab pajak merupakan penerimaan keuangan terbanyak untuk negara hingga pajak wajib  dimaksimalkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  serta  dengan  aktif  dari  wajib  pajak.  Guna meningkatkan  kepatuhan  Wajib  Pajak,  Direktorat  Jenderal  pajak  senantiasa  berupaya memaksimalkan  pelayanan  sehingga  diharapkan  bisa  meningkatkan  pemahaman  serta  kemauan warga  untuk  tertib,  selaku  Wajib  Pajak  adalah  dengan  menggunakan  teknologi  informasi  serta komunikasi dengan mempraktikkan e- filing. Awal digitalisasi layanan yang dicoba ialah pada tahun 2005  dengan  peluncuran e-  filing adalah  suatu  layanan  penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT) secara elektronik bagi wajib pajak Orang Pribadi (OP) maupun badan, yang menggunakan jaringan internet melalui ASP ( Application Service Provider ) ataupun penyedia Jasa Aplikasi yang lain.

## Tabel 1. Target Penerimaan Dan Pelaporan SPT Tahunan
Tahun Target Penerimaan Realisasi Penerimaan Target Pelaporan SPT Tahunan Realisasi Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Terdafta r 2020  670.197.202.00 527.979.921.84 34.701 37.793  166.767 2021  593.053.059.00 608.822.089.67 28.812 31.292  176.503

## Sumber: KPP Pratama Kota Lhokseumawe, 2022
Dari Table 1 diatas di atas menjelaskan tentang target penerimaan dan Pelaporan                   SPT  tahunan pada  tahun  2020-2021.  Pada  Tahun  2020  pada  target  penerimaan berjumlah Rp 670.197.202.000, tetapi  pada  realisasi  penerimaan  nya  hanya  berjumlah  Rp  527.979.921.845.  Pada  tahun  2020  ini menunjukan bahwa        penerimaan yang diperoleh lebih sedikit daripada target penerimaan. kemudian pada tahu 2020 untuk target pelaporan SPT tahunan nya berjumlah 34.701 wajib pajak, tetapi pada realisasi  pelaporan  SPT  tahunan  mencapai  37.793  wajib  pajak,  ini  halnya  realisasi  pelaporan  nya
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141
kelebihan pencapaian target  yang telah dibuat.  Pada Tahun 2021 target penerimaan berjumlah Rp 593.053.059.000,  dan  pada  realisasi  penerimaan  berjumlah  Rp  608.822.089.671.  Ini  menandakan bahwa penerimaan yang diperoleh telah melebihi pencapaian target yang telah dibuat. Pada target pelaporan SPT tahunan tahun 2021 yaitu berjumlah 28.812 wajib pajak, dan pada realisasi pelaporan SPT tahunan mencapai 31.292 wajib pajak yang berarti pelaporan SPT tahunan pada tahun 2021 telah melebihi  target  yang  telah  dibuat.  Hal  ini  mengidentifikasikan  target  peneriman  pada  tahun  2021 mengalami  penurunan  dari  tahun  sebelumnya,  Sedangkan  realisasi  penerimaan  mengalami peningkatan.
Fenomena  yang  terjadi  pada  tabel  diatas  yaitu  pada  tahun  2020  realisasi  penerimaan  tidak mencapai target dikarenakan karena adanya karantina dan PSBB  sehingga penghasilan yang didapat menjadi minim dan pajak pun ikut  minum juga. Kemudian kebutuhan anggaran pun membengkak sehingga  mengakibatkan  kebutuhan  masyarakat  dalam  menghadapi  pandemi  covid-19  dan kontraksi  ekonomi  di  sepanjang  2020 . Pada  target  penerimaan  2021  mengalami  penurunan dikarenakan untuk  mengatur  keuangan negara yang  diusahakan  untuk tetap  fleksibel  dan  dapat disesuaikan  dengan  kebutuhan  anggaran  dalam  menjalankan penanganan Covid-19 dan program pemulihan ekonomi nasional (PEN). Dan pada                             realisasi pelaporan pada tahun 2020 dan 2021 melebihi target  dikarenakan  wajib  pajak  untuk  melaporkan  SPT  tahunannya  walaupun  sedang  terjadinya pandemi covid-19, wajib pajak tetap bisa melaporkan SPT tahunannya dengan cara menggunakan sistem online atau E-filling.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Kualitas Efiling
Menurut (Wara et al., 2021) menjelaskan tentang suatu kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas  layanan  yang  berpengaruh  terhadap  penggunaan  dan  kepuasan  pengguna  suatu  sistem teknologi yang diterapkan. Penggunaan harus lebih positif sehingga dapat mengakibatkan kepuasan yang lebih tinggi, dan meningkatkan keminatan dalam menggunakan sistem teknologi. Penelitian ini sistem teknologi yang dimaksudkan yaitu sistem E- filing.
Menurut (Mohd. Khirzan Badzli A Rahman, 2018) menjelaskan tentang kualitas sistem E- filling yang merupakan  jika  terdapat  ikatan  yang  signifikan  antara  kualitas  sistem  dengan  kepuasan pengguna  pada  layanan E-  filling di  LHDN.  Berdasarkan  beberapa  para  ahli  di  atas  dapat  kita simpulkan bahwa kualitas sistem E-filling yaitu terdapat hubungan yang signifikan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan cara memudahkan Wajib Pajak orang pribadi untuk melaporkan SPT Tahunannya. Indikator yang digunakan untuk mengukur kualitas sistem e-filing menurut (Solikah & Kusumaningtyas, 2017) ialah Akurasi, Kelengkapan, Format/Bentuk, Ketetapan Waktu, Relevansi, dan Efisien.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141
Berdasarkan pada  uraian  diatas,  maka  hipotesis  yang  diajukan  adalah: H1: Kualitas sistem E-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT tahunan.

## Persepsi Kemudahan Wajib Pajak atas Penerapan E-filling
Technology  Acceptance  Model  (TAM) menjelaskan  jika  kemudahan (ease  to  use) kemanfaatan (usefulness) bisa  memastikan  penerimaan  teknologi  serta  menjadi  kunci  dari  keinginan  perilaku pengguna buat memakai teknologi informasi. (Andi & Sari, 2017),   menjelaskan jika faktor dominan yang bisa meningkatkan minat wajib pajak dalam menggunakan E- filing dalam pelaporan pajak yakni dengan  sistem E-  filing adalah  dengan  mempunyai  fitur  yang  jelas serta bisa digunakan dengan gampang, persepsi dari kemudahan penggunaan ini merujuk kepada kepercayaan dari Wajib Pajak orang pribadi kalau sistem E- filing tidak memerlukan usaha yang besar dalam memakainya terutama dalam  pelaporan  SPT  Tahunan.  Jadi,  dengan  adanya  persepsi  kemudahan  dari  wajib  pajak  orang pribadi atas penerapan e - filing maka dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan  spt  tahunan.  Monisa  (2013)  menjelaskan  sebagian  aspek  tentang  terkaitnya  persepsi kemudahan  dalam  penggunaan  sistem  informasi  yang  meliputi  Mudah  dipelajari,  Mudah  dalam penggunaannya,  Jelas  dan  dapat  dipahami,  Mudah  untuk  beradaptasi  dan  Mudah  untuk  menjadi terampil.
Berdasarkan dari penjelasan diatas, maka dapat disimpulkan  bahwa hipotesis yang diajukan adalah H2: Persepi kemudahan wajib pajak atas penerapan E-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.

## Keamanan dan Kerahasiaan E-filing
Task  Technology  Fit  (TTF) ialah  korespondensi  antara  tugas,  keahlian  individu,  serta  fungsi teknologi.  Maksudnya  keahlian  individu  dalam  menuntaskan  tugas  tersebut  didukung  dengan adanya  fungsi  dari  teknologi.  Penelitian (Pu’o  et  al.,  2018) ,  menganalisis  faktor-  faktor  yang mempengaruhi  minat  wajib  pajak  dalam  memakai e-  filing sebagai  fasilitas  pelaporan  SPT, menyimpulkan bahwa hasilnya kalau keamanan dan kerahasiaan berpengaruh positif terhadap minat wajib pajak dalam memakai e-filing sebagai fasilitas pelaporan SPT tahunan.  Indikator yang digunakan dalam penelitian (Wibisono & Toly, 2014) menjelaskan tentang e-filing untuk variabel keamanan serta kerahasiaan  sebagai  berikut  1)  Terjamin  aman  terhadap  resiko  dari  pihak  luar  (hacker),  2)  Aman terhadap resiko dari pihak dalam (Pegawai Pajak), 3) Mengantisipasi data, dan 4) Kemampuan validasi pengisian  SPT.  Dari  uraian  dapat  dijelaskan  maka  dapat  diajukan  hipotesis  sebagai  berikut: H3: Keamanan  dan  Kerahasiaan  Sistem E-filing berpengaruh  terhadap  kepatuhanwajib  pajak  orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.

## Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pelaporan SPT Tahunan
Kepatuhan  wajib  pajak  yaitu  suatu  kesadaran  secara  individual  yang  mendorong  wajib  pajak melaksanakan kewajiban perpajakannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141
Kepatuhan  wajib  pajak  merupakan  suatu  bentuk  kesediaan  pemenuhan  kewajiban  pajak  sesuai dengan aturan yang berlaku. Ketidakpatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh kurangnya pengetahuan wajib pajak akan pentingnya pajak untuk sumber penerimaan negara (Kowel et al., 2019). Direktorat Jenderal  Pajak  (DJP)  telah  meluncurkan  program  perubahan  (change  program)  atau  reformasi administrasi perpajakan yang secara singkat biasa disebut modernisasi.
Sistem  administrasi  perpajakan  modern  sedang  menunjukkan  salah  satu  kemajuan  di  bidang teknologi  terbaru  diantaranya  melalui  pengembangan  Sistem  Informasi  Perpajakan  (SIP)  melalui pendekatan fungsi menjadi Sistem Administrasi Perpajakan Terpadu (SAPT) yang dikendalikan oleh case management system dalam workflow serta berbagai pelayanan dengan basis e-system seperti e- filling  (pengiriman  SPT  secara  online),  e-SPT  (penyerahan  SPT  dalam  media  digital),  e-billing (pembayaran  pajak  secara  online)  dan  e-registration  (pendaftaran  NPWP  secara  online),  yang diharapkan  dapat  meningkatkan  mekanisme  control  yang  lebih  efektif  dibantu  dengan  penerapan kode etik pegawai Direktorat Jenderal Pajak yang mengatur perilaku pegawai dalam melaksanakan tugasnya.
Dengan diterapkannya sistem administrasi perpajakan modern diharapkan dapat meningkatkan pelayanan perpajakan kepada masyarakat wajib pajak sehingga diharapkan dapat mendorong tingkat kepatuhan  wajib  pajak  (Rara  Susmita  &  Supadmi,  2016).  (Yasin  &  Mila  Safitri,  2021)  kepatuhan perpajakan sebagai suatu keadaan dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan  hak  perpajakan.    Kewajiban  dan  hak  dibagi  ke  dalam  dua  kepatuhan  meliputi kepatuhan  formal  dan  kepatuhan  material.  Kepatuhan  formal  yang  dimaksud  misalnya  ketentuan batas waktu penyampaian SPT Tahunan tanggal 31 maret. Apabila wajib pajak telah melaporkan SPT tahunan sebelum atau pada tanggal 31 maret, maka wajib pajak telah memenuhi kepatuhan formal, namun  isinya  belum  tentu  memenuhi  ketentuan  material,  yaitu  suatu  keadaan  dimana wajib  pajak secara subtantive memenuhi semua ketentuan material perpajakan, yakni sesuai isi dan jiwa Undang- undang perpajakan. kepatuhan perpajakan dapat didefinisikan sebagai keadaan dimana Wajib Pajak memenuhi  semua  kewajiban  perpajakan  dan  melaksanakan  hak  perpajakannya.    Nurmantu,  (2005) menjelaskan  tentang  kepatuhan  wajib  pajak  dibagi  2  macam,  ialah   kepatuhan  formal  serta kepatuhan material.
Kepatuhan  formal  merupakan  kondisi  dimana Wajib  Pajak memenuhi  kewajiban perpajakannya  secara  formal  sesuai dengan  ketentuan  dalam  perundang-  undangan.  Kepatuhan material  merupakan pemenuhan  kewajiban  perpajakan  secara  substantif  isi  dan  jiwa  ketentuan perpajakan.  Kepatuhan  material  bisa  pula  meliputi  kepatuhan  formal.  Indikator yang digunakan untuk mengukur variabel ini adalah tepat waktu dalam pelaporan SPT Tahunan.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  bersifat  deskriptif  yang  menguraikan pemecah masalah berdasarkan fenomena yang terjadi di lapangan berdasarkan data- data yang ada. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan metode kuantitatif yaitu dengan tiga metode, yaitu: 1). Studi Kepustakaan (Library Review), 2). Survey Awal 3) . Studi Lapangan (Kuesioner).  Teknik pengumpulan  data  primer  ini  diperoleh  langsung  melalui  pengisian  kuesioner  yang  dibagikan kepada  responden. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebar menggunakan google form kepada beberapa tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar wajib pajak orang pribadi melalui e-filing terhadap pelaporan SPT Tahunan.
Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang sudah terdaftar e-filing di Kantor KPP Pratama Kota Lhokseumawe. Jumlah populasi pada tahun 2021 adalah berjumlah 27.358 wajib  pajak  orang  pribadi.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib  pajak  orang  pribadi  yang menggunakan e- filling untuk melaporkan SPT Tahunnya. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin dengan margin of error nya 10%, adalah sebagai berikut:
n = 𝑁 1+𝑁 (𝑒)2 Di mana: N = Jumlah Populasi n = Jumlah sampel e 2 = Margin of error (tingkat kesalahan maksimum) 10%
𝑛 = 27358
1 + 27358 (10%)(10%)
= 99,6358 wajib pajak orang pribadi, dibulatkan menjadi 100 wajib pajak orang pribadi.
Data  yang  dikumpulkan dari  kuesioner     akan diukur dengan bobot hitung 1 sampai 5. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini akan melalui beberapa tahapan pengujian yaitu Uji asumsi klasik (Uji normalitas, Uji Multikolinearitas, Heteroskedastisitas dan Uji Autokorelasi, Uji validitas dan Uji Reabilitas.  Analisis Regresi Linier Berganda Penelitian ini hendak melihat suatu pengaruh kualitas sistem e- filling, persepsi kemudahan wajib pajak atas e- filing serta keamanan dan kerahasiaan sistem e- filling terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan.
Y = α + b 1 KSE + b 2 PKW + b 3 KK + e Dimana:
KW
: Kepatuhan Wajib  Pajak dalam                              Penyampaian SPT tahunan
α : Konstanta
b 1, b 2, b 3 : Koefisien Regresi
KSE : Kualitas Sistem E-Filling PKW : Persepsi Kemudahan Wajib Pajak atas E-filing KK : Keamanan dan                       Kerahasiaan Sistem E-filing e : Error Term
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141

## Pengujian Hipotesis
Koefisien determinasi ( 𝑅 2 ) pada intinya ialah buat mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan beberapa variasi variabel terikat. Nilai koefisien determinasi merupakan antara nol dan satu (0 < 𝑅 2 <1). Nilai 𝑅 2 yang terkecil berarti kemampuan variabel- variabel independen dalam menerangkan variasi variabel terikat amat terbatas.

## Pengujian Uji Statistik

## Uji Statistik f
1. Jika F hitung > F tabel maka menerima Ha yang artinya variabel bebas (X) secara simultan atau serentak berpengaruh signifikan variabel terikat (Y).
2. Jika F hitung < F tabel maka menolak Ha yang artinya variabel bebas (X) secara simultan atau serentak tidak berpengaruh signifikan variabel terikat (Y).
Uji Statistik t
1. Jika  t  hitung  >  t  tabel  maka  menerima  Ha  yang  artinya  variabel  bebas  (X)  secara  parsial mempengaruhi variabel terikat (Y).
2. Jika t hitung < t tabel maka menolak Ha yang artinya variabel bebas (X) secara  parsial tidak mempengaruhi variabel terikat (Y).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Deskripsi Data Responden
Pada penelitian ini penulis melakukan penyebaran kuesioner kepada para responden yang mana responden tersebut tertuju pada wajib pajak orang pribadi yang berjumlah 100 responden. Deskripsi data ini digunakan untuk mengetahui data pribadi serta karakteristik responden yang berdasarkan Jenis Kelamin, Umur, Pendidikan Terakhir, Pekerjaan dan, Lama menggunakan e-filling . Karakteristik responden berdasarkan responden yang berjenis kelamin Laki- laki sebanyak 62 orang (62%) dan yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 38 orang (38%).
Pada  umur  26  tahun  sebanyak  10  orang  (10%),  27  tahun  berjumlah  8 orang  (8%),  28  tahun berjumlah  4  orang  (4%),  29  tahun berjumlah 1 orang (1%),  30 tahun berjumlah 3 orang (3%), 31 tahun berjumlah 1 orang (1%),  32 tahun berjumlah 2 orang  (2%), 34  tahun  berjumlah  1  orang  (1%), 36 tahun  berjumlah 1 orang (1%), pada umur  40 tahun berjumlah  1  orang (1%), 41 tahun berjumlah 3 orang (3%), 42 tahun berjumlah 2 orang (2%), 44 tahun berjumlah 5 orang (5%), 45 tahun berjumlah 1 orang (1%), 47 tahun berjumlah 3 orang (3%), 48 tahun berjumlah 1 orang (1%), 50 tahun berjumlah 1  orang  (1%), 51 tahun berjumlah 1 orang (1%), 52 tahun berjumlah 1 orang (1%), 53 tahun berjumlah 1 orang (1%), 54 tahun berjumlah 1 orang (1%), pada umur 55 tahun berjumlah 1 orang (1%), 57 tahun berjumlah 1 orang (1%), dan 61 tahun berjumlah 1 orang (1%).
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141
Total  dari  data  responden  diatas  yang  berkategori  umur  berjumlah  100  responden.  Data deskriptif data responden menjelaskan kategori pendidikan terakhir jumlah responden terbanyak yaitu pada Sarjana (S1) yang berjumlah 46 orang, kemudian dilanjutkan pada Diploma III (D-III) berjumlah 23 orang, selanjutnya pada SMA/SMK berjumlah 21 orang, dan yang paling sedikit pada Magister (S2) yang berjumlah 10 orang.
Data deskriptif data responden menjelaskan bahwa pekerjaan para responden itu paling banyak pada kategori yang pekerjaan nya bermacam- macam yang berjumlah 44 responden (44%), kemudian dilanjutkan yang terbanyak pada kategori Karyawan (Negeri/Swasta) berjumlah 32 responden (32%). Kemudian yang paling sedikit pada kategori PNS/TNI/POLRI berjumlah 24 responden (24%).
Sedangkan data deskriptif data responden menjelaskan tentang responden dalam penggunaan e-filling <  1  Tahun  berjumlah  39  responden  (39%)  pada  kategori  ini  juga  yang  paling  terbanyak. Selanjutnya pada kategori >3 Tahun yaitu berjumlah 37 responden  (37%). Kemudian dilanjutkan pada kategori paling sedikit yaitu pada 1-3 Tahun berjumlah 24 responden (24%).

## Kualitas Sistem Efilling
Variabel  menjelaskan  bahwa  dari  pernyataan  yang  disajikan  dalam  kuesioner  pada  variabel kualitas sistem e-filling (X1) adalah termasuk paling banyak responden memilih, dengan  nilai paling tinggi pada pernyataan no 1 dan yang paling rendah pada pernyataan no 6. Sebagian besar wajib pajak memilih  kategori  sangat  setuju  dengan  pernyataan  diatas  yang  berarti  bahwa  wajib pajak  dalam menggunakan e-filling sangat memenuhi kebutuhan para wajib pajak dalam pelaporan SPT Tahunan.

## Persepsi Kemudahan Wajib Pajak Orang Pribadi atas Penerapan E- filing
Pada variabel ini menunjukkan bahwa dari beberapa pernyataan yang disajikan dalam bentuk kuesioner yang variabelnya yaitu persepsi kemudahan wajib pajak orang pribadi atas penerapan e- filing (X2) adalah paling banyak responden memilih. Pada pernyataan diatas dapat dilihat bahwa pada pernyataan no 1 dan 2 menunjukan kategori sangat setuju paling tinggi, dan keduannya mendapatkan hasil yang sama yaitu 44 responden, dan dilanjutkan dengan 41 responden yang masuk dalam kategori terendah.  Pada  tabel  diatas  bahwa  dapat  disimpulkan  wajib  pajak  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan dengan menggunakan e- filling mendapatkan kemudahan bagi wajib pajak orang pribadi, bahkan lebih mudah dari penggunaan offline.

## Keamanan dan Kerahasiaan Sistem E-filling
Variabel  keamanan  dan  kerahasiaan  sistem e-filling (X3)  disimpulkan  bahwa  dari  beberapa pernyataan  yang  telah  disajikan  dalam  bentuk  kuesioner  pada  variabel keamanan  dan  kerahasiaan sistem e-filling (X3)  yaitu  paling  banyak  responden  memilih  Pernyataan  paling  tinggi  dapat  dilihat pada pernyataan no 3 dan 4 dengan 47 responden yang memilih sangat setuju.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141

## Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pelaporan SPT Tahunan.
Variabel  pada  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  (Y) disimpulkan bahwa dari pernyataan diatas yang telah disajikan dalam bentuk kuesioner pada variabel kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  (Y)  dimana  para  wajib  pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan menggunakan e-filling setiap tahun pada tepat waktu, dikarenakan dengan kemudahan yang diperoleh dari e- filling.

## Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Tabel 2. Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov- Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters ,b Mean ,0000000 Std. Deviation ,55321965 Most Extreme Differences Absolute ,067 Positive ,033 Negative -,067 Test Statistic ,067 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c ,d
Pada hasil uji normalitas One-Sample Kolmogorov- Smirnov Test (K-S). Nilai asymp.sig (2-tailed) yang diperoleh  sebesar  0,200  (Lihat  Tabel  2).  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi  Normal dikarenakan nilai signifikan yang didapat lebih besar dari 0,05 (>0,05).

## Uji Multikolinearitas
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics Mode l B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant)  ,753 ,498 1,511 ,134 KSE ,046 ,025 ,199 1,843 ,068 ,540 1,853 PKW ,076 ,027 ,284 2,850 ,005 ,632 1,581 KK ,071 ,028 ,266 2,545 ,013 ,574 1,742
Hasil menunjukan ketiga dari variabel independent (Lihat Tabel 3). Dari ketiga variabel tersebut pada variabel KSE (X1) memiliki nilai tolerance sebesar 0,540 dan pada nilai VIF memiliki nilai sebesar 1,853.  Kemudian  pada  variabel  PKW  (X2)  memiliki  nilai tolerance sebesar  0,632  dan  pada  nilai  VIF
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141
sebesar 1,581. Dan pada variabel KK (X3) memiliki nilai tolerance sebesar 0,574 dan memiliki nilai VIF sebesar 1,742. Pada kesimpulan hasil dari uji multikolinearitas di atas menunjukan bahwa tidak ada terjadinya  multikolinearitas  atau  bebas  dari  multikolinearitas,  yang  dimana  pada  nilai tolerance memiliki nilai lebih besar dari 0,10 (>0,10) dan pada nilai VIF memiliki nilai lebih kurang dari 10.00 (<10.00).

## Regresi Linear Berganda
Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Berdasarkan hasil  ditinjau  bahwa koefisien  determinasi  (R 2 ). Pada nilai  R  Square  adalah  sebesar 0,398. Yang berarti arti dari  hasil tersebut jika variabel independen yang diteliti dalam penelitian ini adalah kualitas sistem e- filing, persepsi kemudahan wajib pajak   atas e- filing serta keamanan dan kerahasiaan  sistem e-  filling bisa  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak dalam  penyampaian  SPT Tahunan sebesar 39,8% sisanya 60,2% dijelaskan oleh faktor- faktor di luar  variabel-  variabel dalam penelitian ini.

## Uji Signifikan Simultan (Uji-f)
Hasil menunjukan bahwa pada F hitung adalah sebesar 21,187 dengan taraf signifikansi sebesar 0,000  (<  0,05).  Pada  hasil  tersebut  dapat  kita  simpulkan  bahwa  secara  bersama-  sama  variabel independen  dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang signifikan secara bersama- sama ( simultan ) terhadap variabel dependen.

## Uji Hipotesis (Uji-t)
Hasil  menunjukan  hasil  regresi  statistik-t  terlihat  bahwa  pada  setiap  variabel  independen memiliki nilai. Pada variabel KSE (X1) memiliki nilai signifikansi sebesar 0,068 (< 0,05) maka dapat disimpulkan bahwa pada variabel KSE (X1) tidak berpengaruh signifikansi terhadap variabel KW (Y). Kemudian  pada  variabel  PKW  (X2)  memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,005  (<  0,05)  maka  dapat disimpulkan bahwa pada variabel PKW (X2) berpengaruh signifikansi terhadap KW (Y). Lalu pada variabel KK (X3) memiliki nilai signifikansi sebesar 0,013  (<  0,05)  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pada  variabel  KK  (X3) berpengaruh signifikansi terhadap KW (Y). koefisien untuk persamaan regresi dari penelitian ini, dapat dilihat dari rumus persamaan regresi sebagai berikut:
Y = α + B1 X1 + B2X2 + B3X3 + e

## Y = 0,753 + 0,046 X1 + 0,076 X2 + 0,071 X3 + e
Berdasarkan  analisis  Persamaan  regresi  diatas  menunjukan  bahwa  seberapa besar  variabel independen mempengaruhi variabel dependen. Penjelasan dari persamaan regresi tersebut  adalah sebagai berikut:
1. Pada  bilangan konstanta (α)  bernilai  0 ,753  menunjukan  bahwa  jika  tidak  ada  perubahan  pada variabel kualitas sistem e-filling , persepsi kemudahan  wajib pajak atas e-filling , dan keamanan dan kerahasiaan sistem e-filling akan bernilai 0,753 maka variabel kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan dianggap konstan.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141
2. Pada  variabel  kualitas  sistem e-filling (X1)  sebesar  0,046  menunjukan  bahwa  setiap  terjadi peningkatan satu satuan pada kualitas sistem e-filling (X1), maka kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian  SPT  Tahunan meningkat  sebesar  0,046  satuan  dengan  asumsi  variabel independen lainnya konstan.
3. Pada variabel persepsi kemudahan wajib pajak atas e-filing (X2) sebesar 0,076 menunjukan bahwa setiap terjadi peningkatan satu satuan pada persepsi kemudahan wajib pajak atas e-filing (X2), maka kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan meningkat sebesar 0,076 satuan dengan asumsi variabel independen lainnya konstan.
4. Pada variabel keamanan dan kerahasiaan sistem e-filling (X3) sebesar 0,071 menunjukan bahwa setiap terjadi peningkatan satu satuan pada keamanan dan kerahasiaan sistem e-filling (X3), maka kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan meningkat sebesar 0,071 satuan dengan asumsi variabel independen lainnya konstan.

## Pembahasan
Pengaruh  Kualitas  Sistem E-filling terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  dalam Penyampaian SPT Tahunan
Pada  hipotesis  yang  pertama  melaporkan  dugaan  pada  kualitas  sistem e-  filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan. Pada hasil dari uji statistik yang sudah  dicoba  dengan  menggunakan  metode  analisis  regresi  linear  berganda,  maka  hasilnya membuktikan bahwa tidak terdapatnya pengaruh kualitas sistem e- filling terhadap kepatuhan wajib pajak dalam pelaporan SPT Tahunan, dikarenakan hasil dari uji t tersebut dapat disimpulkan bahwa hasil tersebut tidak mendukung hipotesis pertama (X1).
Hasil  dari  penelitian  ini  menerangkan  bahwa  kualitas  sistem e-  filing tidak  berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan.  Perihal  ini  disebabkan  karena kepuasan  wajib  pajak  orang  pribadi  mengenai  kualitas  sistem e-  filling berbeda-  beda.  Walaupun kebanyakan wajib pajak telah merasa puas dengan kualitas sistem e- filing ., tetapi masih saja terdapat sebagian dari responden merasa tidak puas dengan kualitas sistem e- filling tersebut. Tetapi apabila wajib pajak orang pribadi merasa tidak puas dengan kualitas sistem e- filling hingga akan berdampak pada minat penggunaan e- filing dalam pelaporan SPT Tahunan, yang pula akan berpengaruh dengan penurunan  dalam  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan.  Hasil  dari penelitian  ini  mendukung  dari  penelitian  Delone  and  McLean  (2016)  serta  (Solikah  & Kusumaningtyas, 2017) yang menyimpulkan bahwa pada kualitas sistem e- filing tidak berpengaruh signifikan (Wara, 2021).
Pengaruh  Persepsi  Kemudahan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  atas  Penerapan  E-filling  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Pelaporan SPT Tahunan
Hipotesis  kedua  membuktikan  dugaan  pada  persepsi  kemudahan  wajib  pajak  orang  pribadi atas penerapan e-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT  Tahunan.  Hasil  dari  uji  statistik  yang  telah  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  analisis
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141
regresi  linear  berganda  yaitu  adanya  pengaruh  pada  persepsi  kemudahan  dan  wajib  pajak  orang pribadi atas penerapan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan,  yang  dimana  hasil  dari  uji  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  hasil tersebut  mendukung hipotesis kedua (X2).
Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  maka  sebagian  besar  wajib pajak menilai bahwa sistem e-filling adalah  sistem  yang  mudah  dioperasikan  untuk  melaporkan  SPT  Tahunan  dan kemungkinan  besar  dapat  mengurangi  kesalahan  dalam  pengisian  SPT  Tahunan.  Dengan  adanya kemudahan  dalam pengoperasian  sistem e-filling dapat  diharapkan  meningkatnya  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.
Hasil  dari  penelitian  ini  mendukung  adanya  penelitian  (Monisa,  2013),  yang  menyimpulkan bahwa persepsi kemudahan wajib pajak orang pribadi atas penerapan e-filing berpengaruh positif atau signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan. Jadi, apabila wajib pajak orang pribadi beranggapan bahwa sistem e-filling mudah dalam penggunaannya, maka sistem e-filling dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT Tahunan.
Pengaruh  Keamanan  dan  Kerahasiaan  Sistem E-filling terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi dalam Pelaporan SPT Tahunan
Untuk  Hipotesis  yang  ketiga  menyatakan  dugaan  bawah  pada  keamanan  dan  kerahasiaan sistem e-filing berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT Tahunan. Pada hasil uji statistik yang telah dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda adalah yaitu adanya pengaruh signifikan pada keamanan dan kerahasiaan sistem e- filling terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan,  yang  dimana hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa mendukung pada hipotesis ketiga (X3).
Hasil  dari  penelitian  ini  dapat  kita  simpulkan  bahwa  keyakinan  wajib  pajak  orang  pribadi terhadap keamanan dan kerahasiaan berbeda- beda. Namun, sebagian besar wajib pajak orang pribadi memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap keamanan dan kerahasiaan sistem e-filing . Dengan adanya tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap keamanan dan kerahasiaan sistem e-filling maka diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.
Hasil dari penelitian ini mendukung adanya penelitian (Wibisono & Toly, 2014) dari Wibisono dan  Toly  (2014)  yang  dimana  menjelaskan  bahwa  keamanan  dan  kerahasiaan  sistem e-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT  Tahunan    (Joshua  &  Sumarta,  2021) . Jadi,  apabila  wajib  pajak  orang  pribadi  memiliki  tingkat kepercayaan  yang  tinggi  terhadap  keamanan  dan  kerahasiaan  sistem e-filling ,  maka  sistem e-filling dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141
Pengaruh  Kualitas  sistem,  Kemudahan,  Kerahasiaan  dan  Keamanan  pada  Wajib  Pajak  Orang Pribadi  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi dalam pelaporan SPT tahunan.
Pada  pembahasan  ini  dapat  dijelaskan  tentang  apakah  semua  variabel independen  yang dimasukan  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  dependen.  Pada  variabel  (X1)  yaitu  kualitas sistem e-  filing tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan. Perihal ini disebabkan karena  kepuasan  wajib  pajak  orang  pribadi  mengenai  kualitas  sistem e- filling berbeda- beda. Walaupun kebanyakan wajib pajak telah merasa puas dengan kualitas sistem e- filing ., tetapi masih saja terdapat sebagian dari responden merasa tidak puas dengan kualitas sistem e- filling tersebut. Kemudian pada variabel (X2) persepsi kemudahan wajib pajak orang pribadi terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  pelaporan  spt  tahunan  yaitu  adanya  pengaruh  yang dimana hasil dari uji tersebut dapat disimpulkan bahwa hasil tersebut mendukung hipotesis kedua (X2). Pada Variabel (X3) yaitu adanya pengaruh signifikan pada keamanan dan kerahasiaan sistem e- filling terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  pelaporan  SPT  Tahunan,  yang  dimana hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa mendukung pada hipotesis ketiga (X3).
Hasil penelitian pada semua variabel independen terhadap variabel dependen yang dilakukan dengan  menggunakan  uji-f  menunjukan  bahwa  secara  bersama-  sama  variabel  independen  dalam penelitian ini memiliki pengaruh yang signifikan secara bersama- sama (simultan) terhadap variabel dependen.
Hasil  Penelitian  ini  menunjukan  bahwa  penggunaan  E-filing  berpengaruh  positif  terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan tingkat signifikansi sebesar 21,187. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Sari Nurhadiyah, 2015)  yang membuktikan secara empiris bahwa  hubungan antara Penggunaan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi bernilai positif. Hasil penelitian ini juga mendukung adanya penelitian dari  (Diantini et al., 2018) atas penerapan penggunaan e-filling berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dari penelitian dan analisis maka dapat diambil  beberapa kesimpulan bahwa pada  kualitas  sistem e-  filling tidak  mendukung  pada  hipotesis  ataupun  tidak  signifikan  terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan . Perihal ini disebabkan dengan masih  saja  terdapat  sebagian  dari  responden  merasa  tidak  puas  dengan  kualitas  sistem e-  filling tersebut. Namun apabila wajib pajak orang pribadi merasa tidak puas dengan kualitas sistem e- filling hingga hendak  berakibatkan pada minat penggunaan e- filing dalam pelaporan SPT Tahunan, yang juga  akan  mempengaruhi  dengan  penurunan  dalam  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam pelaporan SPT Tahunan.
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2022) 127-141
Pada  persepsi  kemudahan  wajib  pajak  atas  pelaksanaan e-  filing mendukung  pada  hipotesis ataupun mempengaruhi signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan. Perihal ini disebabkan kalau sebagian besar wajib pajak menilai bahwa sistem e- filling merupakan sistem yang gampang dioperasikan untuk melaporkan SPT Tahunan serta kemungkinan besar  bisa  mengurangi  kesalahan  dalam  pengisian  SPT  Tahunan.  Hasil  dari  penelitian  ini  bisa  kita simpulkan bahwa apabila wajib pajak orang pribadi beranggapan kalau sistem e- filling mudah dalam penggunaannya,  maka sistem e- filling dapat menaikkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.
Sedangkan  pada  keamanan  serta  kerahasiaan  sistem e-  filling mendukung  pada  hipotesis ataupun mempengaruhi signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan. Perihal ini disebabkan terdapatnya tingkatan keyakinan yang besar terhadap keamanan serta kerahasiaan sistem e- filling . Apabila wajib pajak orang pribadi mempunyai tingkat keyakinan yang  besar  terhadap  keamanan  serta  kerahasiaan  sistem e- filling ,  hingga  sistem e-  filling bisa meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan.
Saran yang akan saya ajukan berlandaskan dari penelitian yang sudah saya  teliti  serta  dapat saya sampaikan, pada Direktorat Jenderal Pajak  adalah diharapkan untuk lebih meningkatkan lagi kualitas sistem e- filling pada saat waktu pelaporan SPT Tahunan yang apabila telah mendekati tanggal batas  Tahunan server mengalami  kendala  ataupun down  server .  Untuk  format  ataupun  bentuk  lebih dimudahkan lagi, sebab untuk yang umur lebih tua hendak kesulitan dalam memakainya. Serta tidak hanya  itu  pula  KPP  Pratama  Lhokseumawe  diharapkan  untuk  mengadakan  suatu  sosialisasi  yang bersangkutan  dengan  tata  cara  pelaporan  SPT  Tahunan  dalam  menggunakan  sistem e-filling ,  yang disebabkan  masih  banyaknya  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  tidak  mengerti  cara  melaporkan  SPT Tahunan menggunakan sistem e-filling , sehingga apabila dengan adanya  sosialisasi  yang  diterapkan maka  akan  terbentuknya  kenaikan  padakepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT Tahunan. Diharapkan penelitian ini bisa menjadi bahan referensi untuk penelitian selanjutnya. Dan pada  penelitian  selanjutnya,  saran-  saran  yang  diatas  dapat  dijalankan  sehingga  pada  variabel- variabel yang akan diteliti dapat lebih sempurna.

## DAFTAR PUSTAKA
Andi, & Sari, D. N. (2017). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Jurnal Manajemen dan Bisnis , X , Nomor 1 , 41 – 65.
Diantini,  A.,  Yasa,  I.  Ny.  P.,  &  Atmadja,  A.  T.  (2018).  PENGARUH  Penerapan  E-Filing  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja).
Ilmiah Mahasiswa Akuntansi , 9 (1), 55 – 64.
Joshua, & Sumarta, R. (2021). Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi  Dalam  Menggunakan  E-Filing  Di  Tangerang  Selatan. Media  Bisnis , 12 (1),  67 – 82. https://doi.org/10.34208/mb.v12i1.905
A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 09 N O . 01 (2023) 127-141
Kowel, V. A. A., Kalangi, L., & Tangkuman, S. J. (2019). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak dan modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi ,
7 (3), 4251 – 4260.
Mohd. Khirzan Badzli A Rahman, A. K. O. N. A. (2018). Proceedings of the 2nd Advances in Business Research International Conference. Proceedings of the 2nd Advances in Business Research International Conference , January . https://doi.org/10.1007/978-981-10-6053-3
Monisa,  M.  (2013).  Persepsi  Kemudahan  Dan  Kegunaan  Opac  Perpustakaan  Unair. Universitas Airlangga , 2 (1), 1 – 16.
Pu’o, S., Sondakh, J. J., & Budiarso, N. S. (2018). Analisis Faktor -Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Dalam  Menggunakan  E-Filing  Sebagai  Sarana  Pelaporan  Spt  Pada Kpp Pratama Poso. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi , 13 (04), 311 – 324. https://doi.org/10.32400/gc.13.03.20185.2018
Rara  Susmita,  P.,  &  Supadmi,  N.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Sanksi  Perpajakan,  Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi , 14 (2), 1239 – 1269.
Sari Nurhadiyah. (2015). PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILLING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB  PAJAK  DENGAN  PEMAHAMAN  INTERNET  SEBAGAI  VARIABEL  PEMODERASI PADA  KPP  PRATAMA  KLATEN. PROGRAM  STUDI  AKUNTANSI  JURUSAN  PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA , 1 , 1 – 27.
Solikah,  M.,  &  Kusumaningtyas,  D.  (2017).  Seminar  Nasional  Manajemen  Ekonomi  Akuntansi  ( SENMEA ) 2017- UN PGRI KEDIRI WAJIB PAJAK PADA E-FILING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA Seminar Nasional Manajemen Ekonomi Akuntansi ( SENMEA ) 2017- UN PGRI KEDIRI. Proceeding Nasional Manajemen Ekonomi Akuntansi (SENMEA) , 73 – 78.
Wara, S. L., Kalangi, L., & Gamaliel, H. (2021). Pengujian Model Kesuksesan Sistem Informasi Delone dan Mclean pada Sistem Aplikasi Pemeriksaan (SIAP) di Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Riset Akuntansi dan Auditing “GOODWILL,” 12 (1), 38 – 50.
Wibisono, L. T., & Toly, A. A. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Dalam Penggunaan E-Filing Di Surabaya. Tax & Accounting Review , 4 (1), 1 – 15.
Yasin,  M.,  &  Mila  Safitri.  (2021).  Kepatuhan Wajib  Pajak  (Wp)  Dalam  Melaporkan  Spt  Tahunan  Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Kpp Pratama Mataram Barat. Jurnal Aplikasi Perpajakan , 2 (1), 1 – 22. https://doi.org/10.29303/jap.v2i1.11