## PENGKAJIAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP TINGKAT PENDAPATAN, PENGETAHUAN, SERTA KESADARAN WAJIB PAJAK DALAM KEPATUHAN MEMBAYAR PBB PADA MASA
PANDEMI COVID-19

## Sri Indah
Email: indahsri729@gmail.com Program Studi Akuntansi Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang
Ruth Feotnai Ele Bana Email: rutfeonaielebana@gmail.com Program Studi Akuntansi Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang
Adya Hermawati Email: wati_wati38@yahoo.co.id Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Widyagama Malang

## ABSTRAK
Kepatuhan  WP  merupakan  salah  satu  keadaan  dimana  WP  yang  manan  akan  secara  langsung  dapat memenuhi seluruh kewajiban perpajkaan serta dapat membuat atas hal perpajakan. Adapun masalah yang berkesenambungan  terhadap  kepatuhan  WP  antara  lain  pengetahuan,  pendapatan  serta  kesadaran  WP. Riset  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kepatuhan  WP  yang  akan  dipengaruhi  oleh pengetahuan,  pendapatan  terhadap  kpeatuhan  WP  pada  Kelurahan  Polowijen.  Dalam  riset  ini menggunakan  metode  kuantitatif,  adapun  jumlah  sampel  yang  digunakan  berjumlah  44  orang  yang  akan dijadikan  sebagai  responden,  sedangkan  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  riset  ini  ialah interview,  observasi  serta  kuesioner.  Data  yang  digunakan  ialah  data  sekunder  serta  primer.  Sedangkan teknik  analisa  data  yang  akan  digunakan  dalam  riset  ini  ialah  regresi  linier  berganda,  dengan  diadakan penguian hipotesis antar varibel.
Kata Kunci:  Pendapatan, Pengetahuan, Kesadaran, Wajib Pajak, Pajak Bumi dan Bangunan

## ABSTRACT
Taxpayer compliance is one of the conditions in which a safe taxpayer will directly be able  to fulfill all tax obligations and can make tax matters. The problems that are continuous with taxpayer compliance include knowledge, income and awareness of taxpayers. This research aims to find out the extent to which taxpayer compliance  will  be  influenced  by  knowledge,  income  on  taxpayer  compliance  in  Polowijen  Village.  This research  uses  quantitative  methods,  while  the  number  of  samples  used  is  44  people  who  will  be  used  as respondents,  while  the  data  collection  techniques  used  in  this  research  are  interviews,  observations  and questionnaires. The data used are secondary and primary data. While the data analysis technique that will be used in this research is multiple linear regression, with hypothesis testing between variables.
Keywords: Income, Knowledge, Awareness, Taxpayer, Land and Building Tax

## PENDAHULUAN
Pada  akhir  tahun  2019,  dunia  dikejutkan  dengan  munculnya  virus  Covid-19    yang penyebarannya  begitu  cepat  hingga  menyebabkan  kematian.  Covid-19  ini  menyebabkan penurunan perekonomian atau bisnis, investasi maupun pendapatan nasional hampir diseluruh dunia.  Pembangunan  nasional  harus  berlangsung  secara  terus  melonjak  serta  dapat memaksimalkan  tingkat  kesejahtraan  pada  masayrakat.  Problem  pembiayaan  biasanya disebabkan  oleh  pemerintah  yang  membutuhkan  dana  yang  besar  untuk  melaksanakan pembangunan  nasional.  Dana  yang  dibutuhkan  tersebut  semakin  meningkat  seiring  dengan peningkatan kebutuhan pembangunan itu sendiri (Amran, 2018).
PBB ialah salah satu pajak yang dimiliki oleh negara yang mana akan dikenakan pada bumi  serta  bangunan  yang  tercantumkan  dalam  UU  Tahun  1985  No  12  yang  berarti  bahwa PBB  sebagaimana  telah  dituangkan  dalam  UU  Tahun  1994  No  12.  PBB  P2  merupakan sebuah  pajak  yang  akan  nikenakan  terhadap  bumi  serta  bangunan  yang  mana  akan  dimilki serta  dapat  dikuasai  oleh  badan  serta  orang  pribadi.  Seperti  apabila  setiap  tanah  yang  mana akan dikuasi oleh pihak badan atau pihak peribadi akan selalu diwajibkan untuk melakukan pembayaran  pajak  terhadap  negara.  Pada  saat  UU  Tahun  2009  No  28  yang  mana  telah diberlakukan terkait retribusi serta perpajakan. Polowijen dikatakan sebagai salah Kelurahan yang berada di Kota Malang Prov Jawa Timur digolongkan menjadi 6 RW serta 38 RT.
Pada  saat    menjalankan  Penagihan  (PBB)  di  Kelurahan  Polowijen,    permasalahan yang  dihadapi  adalah  dapat  dikatakan  masih  minim  dalam  pemahaman  terkait  dengan kepatuhan  WP  dan  ketidak  percayaan  masyarakat  terhadap  para  administrasi  pajak dikarenakan banyaknya persepsi yang menganggap bahwa oknum pajak melakukan korupsi.
(Amran, 2018a) menyatakan bahwa pada variabel kesadaran WP dapat  memberikan pengaruh yang secara positif  terhadap kepatuhan  WP, yang artinya bahwa  apabila semakin meningkat  pa  da  tingkat  kesadaran  yang  dimiliki  maka  secar  lang  sung  jug  akan memaksimalkan  kepatuhan  WP.  (Warouw,  2015)  juga  dapat  dikatakan  sebagai  salah  satu sayarat WP yang m ana bertujuan untuk dapat memenuhi seluh kewajiban dalam perpajakan serta dapat membuat hak atas pajaknya.
Adapun faktor yang mempengaruhi  tingkat kesadaran WP ialah pemahaman terhadap WP.  Hasil  riset  yang  dialakukan  oleh    (Isawati,  2016)  yang  menyatakan  bahwa  adanya
sebuah pengaruh yang scara signifikan mengenai pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan WP pada saat melakukan pembayaran pajak. Hasil penelitian itu menunjukan bahwa apabila pemahaman  atas  WP  meningkat  makan  secara  tidak  langsung  tingkat  kepatuhan  WP  pun akan meningkat pula.
Hal lain yang juga menyangkut kepatuhan Wajib Pajak ialah tingkat pendapatan. WP seharusnya  mampu  melihat  kemampuan  dalam  membayar  secara  mandiri  (Isawati,  2016). Sebagaimana  hasil  riset  ini  selaras  dengan  riset  yang  dibuat  oleh    (Amran,  2018a)  dapat menyimpulkan bahwa tingkat pendapatan memberikan pengaruh yang secara positif terhadap kepatuhan WP, yang artinya bahwa abila tingakat pendapatan meningkat, maka secara tidak langsung akan memaksimalkan pula kepatuhan WP.

## METODE PENELITIAN
Pada riset ini memiliki riset kuantitatif, sehingga metode kuantitatif dapat dinaytakan salah  satu  metode  riset  yang  mana  akan  belandasakan  pada    limu  filsafat,  tingkat  populasi yang digunakan dalam riset ini berjumlah11.467 orang WP PBB. Pada riset ini salah satu cara dalam  penentuan  sampel  ialah  menggunakan  random  sampling.  Teknik  pungumpulan  data pada  riset  ini  iala  dokumentasi,  kuesioner  serta  observasi,  informasih  yang  akan  digunakan ialah  sekunder serta data primer, sedangkan teknik analisa data yang digunakan ialah regresi linier berganda serta pegujian hipotesisi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Uji Validitas
Tabel 1. Uji Validitas No Item rtabel rhitung Keterangan Variabel Pendapatan X1.1 0,297 0,583 Valid X1.2 0,297 0,816 Valid X1.3 0,297 0,724 Valid X1.4 0,297 0,745 Valid Variabel Pengetahuan X2.1 0,297 0,666 Valid X2.2 0,297 0,306 Valid X2.3 0,297 0,393 Valid X2.4 0,297 0,799 Valid Variabel Kesadaran X3.1 0,297 0,516 Valid X3.2 0,297 0,542 Valid X3.3 0,297 0,563 Valid
X3.4 0,297 0,434 Valid Variabel Kepatuhan Wajib Pajak X4.1 0,297 0,744 Valid X4.2 0,297 0,878 Valid X4.3 0,297 0,744 Valid X4.4 0,297 0,307 Valid
Keputusan  dimana  nilai  r hitung jauh  lebih  tingggi  dibandingkan  dengan  nilai  r tabel , sehingga  dapat  dinyatakan  bawa  seluruh  item  pertanyaan  yang  dilakukan  dalam  riset  ini dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Tabel 2. Uji Reliabilitas (X 1 )
Sebagaimana pada hasil  analisa pada tabel  tersebut,  sehingga dapat diketahui  bahwa nilai cronbach’s  alpha reliabilitas  variabel  Tingkat  Pendapatan  (X 1 )  adalah  sebesar  0,782. Berdasarkan dasar pengambilan keputusan, maka dapat disimpulkan bahwa variabel Tingkat Pendapatan telah lulus uji reliabilitas.
Tabel 3. Uji Reliabilitas (X 2 )
Sebagaimana pada hasil  analisa pada tabel  tersebut,  sehingga dapat diketahui  bahwa nilai cronbach’s  alpha reliabilitas  variabel  Pengetahuan  (X 2 )  adalah  sebesar  0,701. Berdasarkan  dasar  pengambilan  keputusan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Pengetahuan telah lulus uji reliabilitas.
Tabel 4. Uji Reliabilitas (X 3 )
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa  nilai cronbach’s  alpha reliabilitas  variabel  Kesadaran  (X 3 )  adalah  sebesar  0,640.
Berdasarkan  dasar  pengambilan  keputusan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Kesadaran telah lulus uji reliabilitas.

## Tabel 5. Uji Reliabilitas (Y)
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa nilai cronbach’s alpha reliabilitas variabel Kepatuhan (Y) adalah sebesar 0,767.
Tabel 6. Uji Reliabilitas Item Variabel Standar Reliabilitas Nilai Cronbach's Alpha Keterangan Pendapatan 0,60 0,782 Reliabel Pengetahuan 0,60 0,701 Reliabel Kesadaran 0,60 0,640 Reliabel Kepatuhan 0,60 0,767 Reliabel
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa  keseluruhan  item  pertanyaan  angket  atau  kuesioner  dinyatakan  reliabel,  hal  ini berdasarkan dasar pengambilan keputusan ialah cronbach’s alpha > 0,60.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Tabel 7. Uji Normalitas
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa tingkat  signifikan dalam riset  ini menggunakan uji Asym. Sig  2 tailed sebesar 0,200,
yang  mana  jauh  lebih  bersar  dari  0,05,  sehingga  dengan  kesimplannya  ialah  data  yang digunakan berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 8. Uji Multikolinearitas
Sebagaimana  telah  dilakukan  pengujian  pada  tebel  tersebut,  sehingga  dapat dinyatakan bahwa:
1. Tingakat pendapatan mempunyai nilai tolerace sebesar 0,877
2. Pengetahuan mempunyai nilai tolerace sebesar 0,773

## 3. Kesadaran mempunyai nilai tolerace sebesar 0,851
Nilai  tolerance  setiap  variabel  >  dari  0,01sedangkan  pada  nilai  VIF  <  10,00.  Yang artinya  bahwa  dalam  pengambilan  sebuah  keputusan  ialah  tidak  terjadinya  gejala multikolinearitas dalam riset ini.

## Uji Heteroskedastisitas
Tabel 9. Uji Heteroskedastisitas
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa dari variabel pengetahuan mempunyai tingkat signifikan sebesar 0,278, serta variabel kesadaran  0,971,  yang  artinya  nahwa  pada  tingkat  signifikan  >  dari  0,005  oleh  karena  itu, tidak terjadi heteroskedastisitas dalam riset ini.

## Jurnal Ekonomi Pembangunan Vol. 7, No.2 (2021) 105-114

## Uji Hipotesis
Tabel 10. Uji T (Parsial)
Sebagaimana  telah  dilaukan  pengujian  pada  tebel  tersebut,  sehingga  dapat  dinyatakan bahwa variabel tingkat pendapatan mempunyai tingkat signifikan sebesar 0,03 serta memliki nilai T hitung sebesar 3,177, sedangkan pada variabel pengetahuan mempunyai nilai signifikan sebesar  0,070  dengan  mempunyai  nilai  T hitung sebesar  1,862  sedangkan  pada  variabel kesadaran  mempunyai  tingkat  signifikan  sebesar  0,146  dengan  mempunyai  nilai  T hitung sebesar  1,484.  Oleh  karena  itu  dapat  dinyatakan  bahbwa  variabel  pendapatan  dapat memberikan pengaruh yang secara signifikan terhadap kepatuhan WP.

## Uji F (Simultan)
Tabel 11. Uji F (Simultan)
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa  pada  tingkat  signifikan  sebesar  0,000<0,05,  sedangkan  nilai  T hitung 9,399  >  T tabel , sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  bersama-sama  variabel  pendapatan,  pengetahuan serta kesadaran berpengaruh terhadap terhadap kepatuhan WP.

## Koefisien Determinasi (R Square)
Tabel 12. Koefisien Determinasi
Sebagaimana telah dilaukan pengujian pada tebel tersebut, sehingga dapat dinyatakan bahwa pada  nilai koefisien determinasi atau R Square ialah sebesar 0,413 atau 41,3%, yang artinya  bahwa  kepatuhan  WP  dapat  diprediksi  oleh  variabel  pendapata , pengetahuan serta kesadaran sebesar 41,3%, sedangkan yang sisanya 58,7% dipengaruhi oleh faktor lain diluar riset ini.

## Pembahasan

## Pengaruh Tingkat Pendapatan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sebagai  mana  pada  hasil  analisa  yang  dilakukan  dalam  riset  ini,  sehingga  dalam pembahasan  yang  ada,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  tingkat  pendapatan  dapat memberikan  pengaruh  yang  secara  signifikan  pada  kepatuhan  WP,  sehingga  hipotesis H 1 diterima.  Oleh  karena  itu  pada  kesimpulannya  ialah  variabel  tingkat  pendapatan  dapat memberikan  pengaruh  yang  secara  signifikan  pada  kepatuhan  WP.  Riset  ini  serupa  dengan apa yang dilkaukan  oleh   (Amran, 2018)  yang mengatakan bahwa tingkat  pendapatan dapat memberikan  pengaruh  yang  signifikan  sertas  memberikan  tanda  yang  positif  terhadap kepatuhan WP. (Amran, 2018b)Apabila terdapat sebauh peningkatan pada sebuah pendapatan maka secara tidak langsung akan berdampak pada kepatuhan WP

## Pengaruh Pengetahuan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sebagai  mana  pada  hasil  analisa  yang  dilakukan  dalam  riset  ini,  sehingga  dalam pembahasan  yang  ada,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  pengetahuan  tidak  dapat memberikan pengaruh yang secara signifikan pada kepatuhan WP, sehingga pada keputasan hopitesisnya  ialah  H2  ditolak.  Oleh  karena  itu  pada  kesimpulannya  ialah  variabel
pengetahuan  tidak  dapat  memberikan  pengaruh  yang  secara  signifikan  pada  kepatuhan  WP. Riset ini tidak sajalan dengan riset yang dilakukan oleh (Rizki Indrawan Dan Bani Binekas, 2018)  yang  menyatakan  bahwa  pengetahun  perpajakn  dapat  memberikan  pengaruh  secara signifikan terhadap kepatuhan WP.

## Pengaruh Kesadaran Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Sebagai  mana  pada  hasil  analisa  yang  dilakukan  dalam  riset  ini,  sehingga  dalam pembahasan  yang  ada,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  kesadaran  tidak  dapat memberikan pengaruh yang secara signifikan pada kepatuhan WP, sehingga pada keputasan hopitesisnya  ialah  H3  ditolak.  Oleh  karena  itu  pada  kesimpulannya  ialah  variabel kesadarantidak  dapat  memberikan  pengaruh  yang  secara  signifikan  pada  kepatuhan  WP. Riset ini tidak sejalan dengan riset yang dilakukan oleh (Aryo Prakoso, Galih Wicaksono & Yeni  Puspita,  Sandhika  Cipta  Bidhari,  2019),  (Zulaicha  Efrita  Sarasawati,  2018)  yang menyatakan  bahwa  kesasadaran  dapat  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kepatuhan WP.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan,  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  tingkat  pendapatan  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  WP  di Kelurahan  Polowijen,  pengetahuan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  WP  di Kelurahan Polowijen dan kesadaran tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan WP di Kelurahan Polowijen.

## DAFTAR PUSTAKA
Amran.  (2018a).  Pengaruh  Sanksi  Perpajakan,  Tingkat  Pendapatan  dan  Kesadaran  Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Ilmiah Akuntansi , 1 (1), 1–15.
Amran.  (2018b).  Pengaruh  Sanksi  Perpajakan,  Tingkat  Pendapatan  Dan  Kesadaran  Wajib Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Studi  Pada  Kantor  Pelayanan Pajak Pratama Makasar Utara). Junal Ilmiah Akuntansi , 1 (2), 1-15. e-ISSN: 2621-1505 p-ISSN: 2621-1906.
Aryo  Prakoso,  Galih  Wicaksono,  S.  I.,  &  Yeni  Puspita,  Sandhika  Cipta  Bidhari,  N.  D.  K. (2019). Pengaruh Kesadaran Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi & Ekonomi FE UN PGRI Kediri , 4 (2), 1-17. ISSN: 2451-0180. Arifin, S. B., & Nasution, A. A. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap  kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  di  KPP  Pratama  Medan  belawan. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis: Jurnal Program Studi Akuntansi , 3 (2).
Artha, K. G. W., & Setiawan, P. E. (2016). Pengaruh Kewajiban Moral, Kualitas Pelayanan, Sanksi  Perpajakan  Pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Di  KPP  Badung  Utara. E-Jurnal Akuntansi , 17 (2), 913-937.
Erawati,  T.,  &  Parera,  A.  M.  W.  (2017).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi Perpajakan,  Pengetahuan  Perpajakan,  dan  Pelayanan  Fiskus. Jurnal  Akuntansi , 5 (1), 37-48.
Ermawati, N., & Afifi,  Z. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Pemoderasi.
Hermawati,  A.  (2014).  Analisis  Faktor  untuk  meningkatkan  penerimaan  pajak  penghasilan dan implikasinya terhadap peningkatan penerimaan negara.
Hermawati, A., & Gunawan, E. (2020). The implementation of dynamic capabilities for small and medium-sized enterprises in creating innovation. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems .
Muhamad, M.  S., Asnawi, M.,  &  Pangayow, B. J. (2019). Pengaruh Sosialisasi  Perpajakan, Tarif  Pajak,  Sanksi  Perpajakan,  Dan  Kesadaran  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan Pelaporan  SPT  Tahunan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi. Jurnal  Akuntansi  dan  Keuangan Daerah , 14 (1), 69-86.
Nuraina, F. S. E. (2017). Pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Madiun. EQUILIBRIUM:  Jurnal  Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya , 5 (1), 45-55.
Pebrina, R., &  Hidayatulloh,  A. (2020). Pengaruh Penerapan E-SPT, Pemahaman Peraturan Perpajakan,  Sanksi  Perpajakan  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 17 (1), 1-8.
Paramartha, I. P. I. P., & Rasmini, N. K. (2016). Pengaruh kualitas pelayanan, pengetahuan dan  sanksi  perpajakan  pada  kepatuhan  wajib  pajak  badan. E-Jurnal  Akuntansi Universitas Udayana , 15 (1), 641-666.
Putri,  K.  J.,  &  Setiawan,  P.  E.  (2017).  Pengaruh  Kesadaran,  Pengetahuan  Dan  Pemahaman Perpajakan,  Kualitas  Pelayanan  Dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana , 18 (2), 1112-1140.
Rizki  Indrawan  Dan  Bani  Binekas.  (2018).  Pemahaman  Pajak  dan  Pengetahuan  Pajak Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  UKM  Understanding  of  Taxes  and  Knowledge  of Taxes  on  Compliance  with  SME  Taxpayers. Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan  Keuangan , 6 (3), 419-428. ISSN:2541-061X (Online). ISSN:2338-1507(P.
Siahaan,  S.,  &  Halimatusyadiah,  H.  (2018).  Pengaruh  Kesadaran  Perpajakan,  Sosialisasi Perpajakan,  Pelayanan  Fiskus,  Dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi , 8 (1), 1-14.
Siamena,  E.,  Sabijono,  H.,  &  Warongan,  J.  D.  (2017).  Pengaruh  sanksi  perpajakan  dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Manado. Going Concern: Jurnal Riset Akuntansi , 12 (2).
Zulaicha  Efrita  Sarasawati,  E.  M.  D.  R.  R.  D.  (2018).  Pengaruh  Kesadaran  Pajak,  Sistem Administrasi  Pajak  Modern  Dan  Sanksi  Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pada Umkm  Di Surakarta. Jurnal  Studi Kasus Inovasi  Ekonomi , 2 (3), 45-52. P-ISSN: 2528- 6269 E-ISSN: 2623-2103.