## PERAN KOMUNIKASI KELUARGA DALAM PENDAMPINGAN MENGURANGI RESIKO KECELAKAAN LANSIA PADA MASYARAKAT KECAMATAN STABAT, KABUPATEN LANGKAT

## Emilia Ramadhani, Dewi Kurniawati, Dayana
Universitas  Sumatera Utara

## ABSTRAK
Keselamatan  Lansia  di  Indonesia  saat  ini  masih  belum  menjadi  perhatian  khusus.  Padahal Keselamatan  dan  Kesehatan  pada  Lansia  merupakan  dua  hal  penting  yang  saling berhubungan.  Lansia  yang  sehat  bila  tidak  berprilaku  selamat  bisa  terjatuh.  Setelah  pernah jatuh,  lansia  akan  semakin  takut  untuk  bergerak  aktif  sehingga  kesehatan  akan  semakin menurun.  Keluarga  sebagai support  system utama  bagi  lansia  memiliki  peranan  penting dalam  menjaga  keselamatan  lansia.  Komunikasi  antara  keluarga  dengan  lansia  perlu menggunakan  pendekatan  yang  khusus,  agar  komunikasi  yang  dilakukan  dapat  berjalan secara  efektif.  Melihat  pentingnya  informasi  tentang  peran  keluarga  dalam  menjaga keselamatan  lansia  ini  maka  perlu  dilakukan  penelitian  untuk  mendapatkan  data  tentang pengetahuan  dan  keterampilan  komunikasi  keluarga  dalam  mendampingi  lansia.  Penelitian dilakukan pada masyarakat  Kecamatan  Stabat,  khususnya  pada  kumpulan  Pengajian  Al Hidayah,  Desa  Karang  Rejo,  yang  memiliki  anggota  sebanyak  120  kepala  keluarga,  yang berasal  dari  14  Mesjid/Mushala  di  Kecamatan  Stabat.  Metode  penelitian  yang  dugunakan adalah  mix  method  dengan  metode  pengumpulan  data  melalui  kuesioner,  FGD.  Teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  data  kualitatif  dari  Bogdan  dan  Taylorl.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  Tingkat  pengetahuan  masyarakat  dalam  berkomunikasi dengan  lansia  cukup  baik,  namun  untuk  penerapannya  masih  dirsakan  kurang  dan  belum  ada anggota keluarga  dalam masyarakat yang bertindak  sebagai caregiver
Kata Kunci : Komunikasi  Keluarga,  Lansia, Pengetahuan dan Keterampilan  Menjaga  Lansia

## PENDAHULUAN
Meningkatnya  populasi  lansia  ditandai  dengan  peningkatan  umur  harapan  hidup  yang semakin  meningkat.  Peningkatan  jumlah  lansia  mulai  menjadi  perhatian  utama  di  dunia  dan di  Indonesia  karena  WHO  mencatat  semakin  tinggi  jumlah  lansia  maka  semakin  banyak jumlah  lansia  jatuh  yang  disebabkan  semakin  berumur  seseorang  maka  risiko  jatuh  semakin meningkat  (Radebough,  Hale, M Rogers, N. Roger, 2013).
Sama  halnya  dengan  kesehatan,  keselamatan  merupakan  bagian  penting  buat kehidupan  lansia.    Tidak  ada  satu  pun  lansia  yang  ingin  jatuh,  hanya saja jatuh itu bisa terjadi kapan  saja  dan  di  mana  saja  bahkan  di  tempat  yang  dianggap  aman  sekali  pun  seperti  di kamar mandi  dan di kamar tidur.
Lansia  bisa  mengurangi  kemungkinan  terjadi  jatuh,salah  satunya  dengan  lebih mengenal  bahaya-bahaya  apa  yang  bisa  menyebabkan  celaka  terutama  soal  jatuh. Pengetahuan  lansia  tentang  keselamatan  akan  menciptakan  lingkungan  aman sehingga cedera jatuh  bisa  dihindari  lebih  dini  dan  lebih  lama  serta  dukungan  keluarga  untuk  memastikan kondisi  rumah aman dari bahaya jatuh buat lansia  sangat diharapkan.
Keselamatan  Lansia  di  Indonesia  saat  ini  masih  belum  menjadi  perhatian  khusus. Padahal  Keselamatan  dan  Kesehatan  pada  Lansia  merupakan  dua  hal  penting  yang  saling berhubungan.  Lansia  yang  sehat  bila  tidak  berprilaku  selamat  bisa  terjatuh.  Setelah  pernah jatuh,  lansia  akan  semakin  takut  untuk  bergerak  aktif  sehingga  kesehatan  akan  semakin menurun  (Charles,  2016).  Keluarga  sebagai support  system utama  bagi  lansia  memiliki
peranan  penting  dalam  menjaga  keselamatan  lansia.  Komunikasi  antara  keluarga  dengan lansia  perlu  menggunakan  pendekatan  yang  khusus,  agar  komunikasi  yang  dilakukan  dapat berjalan secara efektif. Menurut data BPS Langkat tahun 2019, Kecamatan Stabat merupakan kecamatan  dengan  jumlah  penduduk  usia  60  tahun  keatas  sebanyak  117.255  jiwa.  Artinya dengan  tingkat  kesadaran  masyarakat  yang  cukup  tinggi  dalam  menjaga  kesehatan  maka semakin  bertambah pula jumlah  lansia  di masyarakat.
Namun  permasalahan  muncul  saat  diketahui  minimnya  pengetahuan  warga  tentang adanya  perlakukan  khusus  yang  harus  dilakukan  pada  lansia.  Keluarga  yang  tinggal  bersama lansia  terkadang  merasa  bahwa  lansia  yang  tinggal  bersamanya  telah  aman  dan  nyaman  di rumah  daripada  di  panti  jompo.  Tetapi  para  keluarga  lupa  bahwa  yang  mereka  lakukan selama  ini  justru  membuat  para  lansia  merasa  tertekan    dan  jenuh  karena  mereka  hanya dianggap  sebagai  penunggu  rumah,  sementara  anggota  keluarga  lain  sibuk  bekerja.  Hal  ini menyebabkan  para  lansia  merasa  diabaikan  di  rumah  dan  tak  jarang  kasus  kecelakaan  pada lansia  seperti  terjatuh,  baik  itu  di  kamar  tidur,  di  kamar  mandi  atau  saat  bermain  menemani cucu  karena  tidak  adanya  pengawasan,  bahkan  yang  lebih  parah  lagi  ada  lansia  yang  berani bepergian  sendiri  karena  kebosanan  yang  selalu  dihadapinya  setiap  hari  dirumah.  Hal  ini tentu  saja  akan  membuat  bingung  anggota  keluarga  karena  tidak  tahu  harus  mencari  orang tuanya  dimana  dan  orang  tua  nya ini juga tidak tahu cara pulang kerumah. Kegaduhan seperti ini  tentu  saja  membutuhkan  metode  komunikasi  yang  tepat.  Cara  berkomunikasi  dengan lansia  pastinya  berbeda  dengan  anggota  keluarga  lainnya.  Mereka  jauh  lebih  sensitif,  lebih ingin  didengarkan  dan  butuh  dukungan  moril  yang  tinggi  dari  seluruh  anggota  keluarga. Semua  hal  ini  tentu  saja  tidak  disadari  oleh  anggota  keluarga  yang  memiliki  lansia  di rumahnya  karena  kurangnya  pengetahuan  dan  keterampilan  anggota  keluarga dalam merawat lansia  di  rumah.  Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya,  maka permasalahan dalam  penelitian  ini  adalah:
a. Bagaimana  komunikasi  keluarga  yang  dilakukan  selama  ini  dalam  pendampingan mengenali  risiko  dan  pencegahan  kecelakaan  pada  keluarga  lansia  di  Desa  Karang Rejo,  Kecamatan Stabat, Kabupaten Langkat, Sumatera Utara.
b. hambatan-hambatan  komunikasi  apa saja yang ditemukan  dalam proses penyampaian informasi  pada lansia di Desa Karang Rejo,  Kecamatan Stabat, Kabupaten Langkat,, Sumatera Utara.

## Tujuan  Penelitian
Adapun tujuan  penelitan  ini  adalah sebagai berikut:
a. Untuk  mengetahui  bagaimana  komunikasi  yang  dilakukan  keluarga  selama  ini  dalam mendampingi  lansia  pada  masyarakat  Desa  Karang  Rejo,  Kecamatan  Stabat, Kabupaten Langkat,,  Sumatera Utara.
b. Untuk  mengetahui  hambatan-hambatan  komunikasi  apa  saja  yang  ditemukan  dalam proses  penyampaian  informasi  pada  lansia di  Desa  Karang  Rejo,  Kecamatan  Stabat, Kabupaten Langkat,,  Sumatera Utara
Penelitian  tentang  Lanjut  Usia  (Lansia)  telah  banyak  dilakukan  khususnya  yang berkaitan  dengan  bidang  kedokteran,  keperawatan,  Kesehatan  masyarakat  dan  juga psikologi. Hal  ini  sejalan  dengan  kebutuhan  Lansia  yang  mulai  mengalami  penuruan  dari  segi  fisik  dan mental  serta  tingkat  kecemasan  yang  tinggi  akibat  pengalaman  kehilangan  orang  tua,  suami atau istri  dan anak, membuat  lansia rentan terhadap penyakit  baik  fisik  maupun  psikis.
Penelitian  yang  dilakukan  Budiono  dan  Rivai,  (2021)  tentang  faktor  yang mempengaruhi  kualitas  hidup  lansia,  yang  menekankan  tentang  kesehatan  lansia  yang semakin  menurun  seiring  bertambahnya  usia  dan  akan  mempengaruhi  kualitas  hidup  lansia. Bertambahnya  usia  akan  disertai  dengan  penurunan  fungsi  tubuh,  timbulnya  berbagai
penyakit,  keseimbangan  tubuh  dan  risiko  jatuh.  Penelitian  dilakukan  dengan  menerapkan kuesioner  HRQoL.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  kebutuhan  yaitu  status kesehatan paling  signifikan  mempengaruhi  kualitas  hidup  lansia.
Penelitian  tentang  lansia  yang  hidup  bersama  keluarga  juga  dilakukan  oleh  Ezalina  et al.,  (2020)  dengan  judul  Analisis  Bentuk  Pengabaian  yang  Dialami  Lansia  yang  Tinggal bersama  Keluarga.  Penelitian.  Penelitian  ini  bertujuan  mengeksplorasi  bentuk  pengabaian yang  dialami  lansia  berdasarkan  pemenuhan  kebutuhan  fisik,  psikologis,  dan  finansial. Hasil penelitian  menunjukkan  dari  hasil  wawancara  dengan  lansia  didapatkan dalam  pemenuhan kebutuhan  fisik  lansia  tidak  menjadi  kewajiban  anak,  diberikan  oleh  anak  jika  anak menyanggupi,  bantuan  yang  diberikan  lansia  dibayar  secara  gratis.  Berdasarkan  pemenuhan kebutuhan  psikologis  didapatkan  lansia  hanya  sebagai  objek,  keluarga  kurang  peka  dengan yang  diinginkan  lansia  dan  dalam  pemenuhan  kebutuhan  finansial  didapatkan  pemenuhan keuangan lansia  tidak  rutin  diberikan,  lansia  butuh  uang untuk  pegangan.
Pengabdian  masyarakat  juga  dilakukan  berkaitan  dengan  kesehatan  lansia  oleh Nikmah  dan  Khomsatun,  (2020)  dengan  judul  Pelatihan  Kader  Lansia  dalam  Upaya Peningkatan  Pelayanan  Kesehatan  Lansia  Pada  Keluarga.  Tujuan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  meningkatkan  pengetahuan  dan  pemahaman  keluarga  tentang  pelayanan  kesehatan lansia.  Metode  pelatihan  yang  diberikan  melalui  ceramah  dan  tanya  jawab,  diskusi,  dan demonstrasi  uji  keterampilan  fisik  tentang  cara  perawatan  dasar  pada  lansia  di  rumah.  Alat bantu  yang  digunakan  modul,  LCD  proyektor,  dan  buku  catatan.  Hasil  pelatihan  didapatkan antusias  serta  keterampilan  kader  dan  keluarga  tentang  pelayanan  kesehatan  lansia. Keterampilan  yang  didapat  yaitu  keterampilan  perawatan  demam  pada  lansia,  pengukuran aktifitas  fisik  lansia,  pengukuran  aktifitas  sosial  lansia,  dan  pengukuran  keseimbangan  tubuh lansia.
Selanjutnya  pengabdian  masyarakat  dalam  bentuk  penyuluhan  juga  dilakukan  oleh Herniwanti  et  al.,  (2020)  dengan  judul  Penyuluhan  Perilaku  Hidup  Sehat  dan  Bersih  (PHBS) dan  Gerakan  Masyarakat  Hidup  Sehat  (GERMAS)  kepada  Lanjut  Usia  (LANSIA) Menghadapi  Masa  Pandemi  Covid  19  dan  New  Normal  dengan  Metode  3M.  Rangkaian kegiatan  pengabdian  di  mulai  dari  pemeriksaan  kesehatan,  pembagian  masker,  peragaan  cuci tangan  pakai  sabun,  pemberian  makanan  sehat  tambahan  dan  souvenir  alat  kebersihan, diskusi,  observasi  dan  evaluasi.  Program  PHBS  dan  GERMAS  disosialisasikan  kepada  lansia dengan memasang poster di  posyandu  lansia  sehingga  bisa dilihat  setiap saat.
Program  Pengabdian  Masyarakat  yang  cukup  menarik  dilakukan  oleh  Raudhoh  dan Pramudiani,  (2021)  dengan  judul  Lansia  Asik,  Lansia  Aktif  dan  Lansia  Produktif,  merupakan bentuk  dukungan  bagi  para  lansia  dalam  mengisi  hari-harinya.  Program  ini  dilakukan  degan pemberian  latihan  fisik  berupa  senam  lansia  dan  psikoedukasi  yang  diberikan  guna  mengajak lansia  untuk  tetap bahagia,  dan berdaya sekalipun  tidak lagi  berada pada usia produktif.
Dari  beberapa  kajian  terdahulu  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  keterlibatan  bidang  ilmu komunikasi  dalam  program  pemberdayaan  lansia  belum  ada.  Padahal  masalah  utama  pada lansia  adalah  mereka  ingin  didengarkan.  Kebanyakan  keluarga  hanya  memenuhi  segala kebutuhan  lansia  di  rumah,  namun  lupa  untuk  mengajaknya  berbicara.  Hal  ini  tentu saja akan membuat  daya  ingatnya  semakin  lemah.  merasa  kesepian  dan  tidak berdaya sehingga banyak lansia  yang  diam-diam  keluar  rumah  hanya  untuk  mencari  hiburan  pada  dirinya.  Namun resiko  tersesat,  jatuh  dan  kecelakaan  menjadi  sesuatu  yang  rentan  bagi  lansia.  Disinilah pentingnya  komunikasi  keluarga  diajarkan  sehingga  mampu  membangkitkan  kesadaran anggota keluarga  tentang pentingnya  berkomunikasi  dengan lansia.
Komunikasi  keluarga  dapat  diartikan  sebagai  komunikasi/interaksi  terjadi  diantara orang  tua  dengan  anak  dalam  rangka  memberikan  kesan,  keinginan,  sikap,  pendapat,  dan pengertian,  yang  dilandasi  rasa  kasih  sayang,  kerja  sama,  penghargaan,  kejujuran, kepercayaan dan keterbukaan diantara mereka.
Ascan  dan  Mery  Anne  (2002)  mengemukakan  pendapat  tentang  komunikasi  keluarga yang  terdapat  dalam  jurnal  “Communication  Theory”,  menyatakan  bahwa  komunikasi keluarga  merupakan  komunikasi  yang  melibatkan  orang-orang  dalam  keluarga  dan  simbol- simbol  untuk  dapat  dimengerti  oleh  orang  banyak  dan  dapat  saling  memahami  satu  sama  lain dimana  terdapat  nuansa  kerumahan  dan  identitas,  maupun  pengalaman-pengalaman  masa  lalu dan masa datang.
Menurut Damaiyanti  (2010),  teknik  komunikasi  pada lansia dapat dilakukan  dengan: 1. Teknik  Asertif
Asertif  adalah  sikap  dapat  menerima,  memahami  pasangan  bicara  dengan  menunjukkan sikap peduli,  sabar  untuk  mendengarkan  dan  memperhatikan  ketika  pasangan  bicara  agar  maksud komunikasi  atau pembicaraan dapat dimengerti.

## 2. Responsif
Berespon  artinya  bersikap  aktif,  tidak  menunggu  permintaan  bantuan  dari  lansia.  Sikap  aktif dari keluarga ini  akan menimbulkan  perasaan tenang bagi  lansia.

## 3. Fokus
Sikap  ini  merupakan  upaya  keluarga  untuk  tetap  konsisten  terhadap  materi  komunikasi  yang diinginkan.

## 4. Supportif
Sikap  ini  dapat  menumbuhkan  kepercayaan  diri  lansia  sehingga  lansia  tidak  merasa  menjadi beban  bagi  keluarganya,  dengan  demikian  diharapkan  lansia  menjadi  termotivasi  untuk mandiri  dan  dapat  berkarya  sesuai  kemampuannya.  Dukungan  diberikan  baik  secara  materiil maupun  moril.

## 5. Klarifikasi
Klarifikasi  dapat  dilakukan  dengan  mengajukan  pertanyaan  ulang  dan  memberi  penjelasan lebih  dari  satu  kali  agar  pembicaraan  kita  dapat  diterima  dan  dipersepsikan  sama  dengan lansia.

## 6. Sabar dan Ikhlas
Terkadang  lansia  mengalami  perubahan yang merepotkan dan kekanak  – kanakan. Perubahan ini  perlu  disikapi  dengan  sabar  dan  ikhlas  agar  keluarga  tidak  menjadi  jengkel  dan  tetap tercipta  komunikasi  yang  terapeutik  dan  juga  tidak  menimbulkan  kerusakan  hubungan  antara lansia  dengan keluarga.

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  kualitatif  ( qualitative  research ).  Metode penelitian  kualitatif  sebagaimana  yang  diungkapkan  Bogdan  dan  Taylor  (Moleong,  2011) sebagai  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku  yang  dapat  diamati.  Selain  itu,  metode  penelitian kualitatif  menurut  Sukmadinata  (2013)  adalah  cara  untuk  mendeskripsikan  dan  menganalisis fenomena,  peristiwa,  aktivitas  sosial,  sikap  kepercayaan,  persepsi,  pemikiran  orang  secara individual  maupun  kelompok.
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menganalisis  dan  mengungkapkan  fenomena  tentang kepedulian  keluarga  pada  keselamatan  lansia.  Dalam  mengumpulkan,  mengungkapkan berbagai  masalah  dan  tujuan  yang  hendak  dicapai  maka,  penelitian  ini  dilakukan  dengan pendekatan  studi  deskriptif  analitis.  Menurut  Sugiyono  (2008)  bahwa  penelitian  kualitatif
deskriptif  adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  postpositivisme  yang biasanya  digunakan  untuk  meneliti  pada  kondisi  objektif  yang  alamiah  dimana  peneliti berperan  sebagai  informan  kunci.  Selain  itu,  studi  deskriptif  analisis  menurut  Surakhmad (2000)  adalah suatu penelitian yang yang tertuju ada penelaahan masalah yang ada pada masa sekarang.
Penelitian  ini  akan  dilaksanakan  pada  bulan  Juni  2021  sampai  bulan  November  2021, dengan  mengambil  lokasi  penelitian  di  Kecamatan  Stabat,  Kabupaten  Langkat,  Sumatera Utara.  Subjek  penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah  anggota  masyarakat  se-Kecamatan Langkat  yang  berjumlah  antara  100-200  keluarga  yang  diwakili  oleh  Ibu.  Namun  karena situasi  masih  berada  dalam  kondisi  PPKM  maka  kuesioner  hanya  dapat  disebar  pada  101 responden  dan  FGD  hanya  boleh  melibatkan  sebanyak  30  peserta,  yang  terdiri  dari  Ibu-Ibu pengajian  Al  Hidayah,  Kecamatan  Stabat  dari  berbagai  lingkungan  dan  desa.  Ibu  dianggap sebagai  orang  yang  paling  berpengaruh  dalam  keluarga  dan  paling  memiliki  banyak  waktu dalam  mengurus  keluarganya.  Diharapkan  dengan  bertambahnya  pengetahuan  serta kepedulian  Ibu  dalam  mendampingi  lansia  di  rumah,  dapat  meningkatkan  kualitas  hidup  sehat lansia.
Tehnik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  observasi  dan  penyebaran  kuesioner pada  101  orang  responden  untuk  mendapatkan  data  awal  pengetahuan  masyarakat  tentang risiko  dan  pencegahan  kecelakaan  pada  lansia,  dan  dilanjutkan  dengan Focus  Group Discussion (  FGD)  pada  30  anggota  keluarga  yang  dianggap  memiliki  peran  penting  dalam menjaga  keselamatan  lansia  di  rumahnya.  Seluruh  d ata  yang  telah  dikumpulkan  akan dianalisis  secara  deskriptif  dengan  menggunakan  analisis  tabel  tunggal  berupa  tabel-tabel frekuensi  dilengkapi  dengan uraian analisis  data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  kuesioner  dan  FGD  untuk menggali  data  lebih  dalam.  Berikut  akan  dipaparkan  hasil  dari  pengumpulan  data  yang  telah dilakukan

## A. Analisis Tabel Tunggal dari data kuesioner
Analisis  tabel  tunggal  ini  ingin  mengetahui  bagaimana  tingkat  pengetahuan  yang  diiringi dengan Tindakan  saat berkomunikasi  dengan lansia.
(1). Tingkat  Pengetahuan Keluarga Dalam Berkomunikasi  (101 responden)
No Pernyataan SS S TS STS
1. Saat berkomunikasi dengan  lansia  dibutuhkan penghayatan  dan perhatian  khusus 59 42 0 0 2. Saya  mengetahui  bahwa  para  lansia  menuntut  pola komunikasi  yang  berbeda  akibat  dari  perubahan fisik,  psikologi,  emosi dan sosial  pada dirinya 50 51 0 0 3. Saya  mengetahui  bahwa  keluarga  sebagai  orang terdekat  lansia  harus  benar-benar  memahami  hal-hal yang perlu diperhatikan saat berkomunikasi 57 44 0 0

## dengannya
4. Saya  mengetahui  bahwa  proses  penyampaian  pesan pada  lansia  harus  singkat,  jelas,  lengkap,  sederhana dan mudah  dipahami 54 47 0 0 5. Saya  mengetahui  bahwa  saat  berkomunikasi  dengan lansia  harus  dalam  jarak  dekat,  suara  jelas,  tidak terlalu  cepat,  menggunakan  kalimat  pendek,  wajah berseri-seri  sambil  menatap  lansia,  sabar, telaten dan tidak  terburu-  buru,  dada  sedikit  membungkuk  dan jempol  tangan bersikap  mempersilahkan 59 38 4 6. Saya  mengetahui  bahwa perlu menguasai bahan atau pesan yang akan disampaikan  pada lansia 58 53 0 0 7. Saat  berkomunikasi  dengan  lansia  kita  harus menggunakan  bahassa yang sering  digunakan  lansia 50 51 0 0 8. Saat  berkomunikasi  dengan  lansia  kita  harus memiliki  keyakinan  dan bersuara lembut 51 50 0 0 9. Saat  berkomunikasi  dengan  lansia kita harus percaya diri 51 50 0 0 10.  Saat  berkomunikasi  dengan  lansia  kita  harus  ramah dan sopan 54 47 0 0 (2) Penerapan Komunikasi  Keluarga Pada Lansia (101 responden) No Pernyataan SS S TS STS 1. Saya  selalu  menghayati  dan  juga  memberikan perhatiann   khusus pada lansia 53 48 0 0 2. Saya  sering  melakukan  pola  komunikasi  yang berbeda  pada  lansia  akibat  dari  perubahan  fisik, psikologi,  emosi  dan sosial  pada dirinya 47 52 1 0 3. Saya  sebagai  keluarga  benar-benar  memahami  hal- hal  yang  perlu  diperhatikan  saat  berkomunikasi dengannya 53 46 1 0
4. Saat berkomunikasi dengan lansia, proses penyampaian  pesan  pada  lansia  harus  singkat,  jelas, lengkap,  sederhana dan mudah  dipahami 54 47 0 0 5. Saat  berkomunikasi  dengan  lansia  harus  dalam  jarak dekat,  suara  jelas,  tidak  terlalu  cepat,  menggunakan kalimat  pendek,  wajah  berseri-seri  sambil  menatap lansia,  sabar,  telaten  dan  tidak  terburu-  buru,  dada sedikit  membungkuk  dan  jempol  tangan  bersikap
mempersilahkan
54 46 1 0
6. Saya  menguasai  bahan  atau  pesan  yang  akan disampaikan  pada lansia 54 52 0 0 7. Saya  menggunakan  bahasa  yang  sering  digunakan lansia 51 50 0 0 8. Saat  berkomunikasi  dengan  lansia  kita  harus memiliki  keyakinan  dan bersuara lembut 55 46 0 0 9. Saat  berkomunikasi  dengan  lansia  saya  selalu percaya diri 49 52 0 0 10.  Saya  selalu  bersikap  ramah  dan  sopan  saat berkomunikasi  dengan  lansa 57 44 0 0
Dari  hasil  analisis  tabel  tunggal  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  antara  tingkat  pemahaman  dan penerapan  komunikasi  keluarga  saat  ini  sudah  sangat  baik.  Meskipun  ada  1-3  orang  yang belum  melakukan  sesuai  dengan  pengetahuan  yang  mereka  miliki.  Secara  keseluruhan pemahaman dan aplikasi  komunikasi  keluarga dapat dikatakan  sudah baik.
Meskipun  demikian  perlu  digali  lebih  dalam  tentang  keluhan  apa  saja  yang  mereka  hadapi saat  berkomunikasi  dengan  lansia  dan  solusi  apa  yang  mereka  berikan  untuk  menyelesaikan persoalan tersebut.
Berikut  adalah hasil  FGD yang telah dilakukan,  yang melibatkan  27 kepala keluarga

## B. Hasil Focus Group Discussion (FGD)
Dalam  melakukan  FGD  peserta  dibagi  dalam  lima  (5)  kelompok  agar  dapat  saling  bertukar pikiran  tentang apa saja masalah yang mereka hadapi saat melayani lansia dan upaya apa saja yang dilakukan  untuk  menyelesaikan  semua masalah lansia tadi.
Berikut  adalah hasil  dari FGD yang akan di sajikan  dalam  bentuk tabel

## HASIL FGD KELOMPOK
No. Masalah yang Dihadapi  dengan Lansia No Solusi yang di berikan 1 Mudah Tersinggung 1 Bersabar 2 Mudah Merajuk 2 Menghormati 3 Mudah Marah 3 Empati 4 Seperti anak kecil 4 Memaklumi 5 Omongannya  Harus diikuti 5 Sering  berkunjung/kumpul  keluarga 6 Egois 6 Memperhatikan  kesehatannya 7 Sensitif 7 Mengutamakan  kebutuhannya 8 Suka bicara aneh-aneh 8 Bersikap lemah lembut 9 Kalau ngomong  harus didengarkan 9 Mengarahkan ke yang lebih  baik 10 Cerewet 10 Sering  berkumpul  di majlis  taklim 11 Mudah Jatuh 11 Membawanya jalan- jalan/menghiburnya 12 Suka minta  bantuan 12 Mendengarkan  keluhannya 13 Minta  perhatian lebih 13 Tidak  menyangkal  pembicaraannya 14 Maunya dimaklumi 14 Memperhatikan  waktu makannya
15 Pelupa 15 Memperhatikan  waktu istirahatnya 16 Maunya diajak  jalan-jalan 16 Harus berjemur di  bawah matahari 17 Makanannya harus lembek 17 Menganjurkan  olah  raga ringan 18 Kebutuhannya  harus diperhatkan 18 Menyampaikan  pesan  yang  mudah dipahami 19 Selalu  minta  bimbingan  agama 19 Rutin  kontrol  kesehatan 20 Harus  Selalu  ingin  berkumpul  dengan keluarga
21 Pakaian harus selalu  bersih
22 Selalu  ingin  di utamakan

## 23 Kesehatannya mudah menurun
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  banyak  hal  baru  yang  ditemukan  seperti masalah-masalah  lansia  yang  selama  ini  tidak  terpikirkan,  muncul  sebagai  bentuk membangun  kesadaran  para  pendamping  lansia.  Selain  itu  masing-masing  peserta  dapat mengukur  kemampuannya  selama  ini  dalam  melayani  lansia.  Pengetahuan  dan  keterampilan juga  bertambah karena saling  bertukar pengalaman  saat FGD dilakukan.
Tingginya  tingkat  pengetahuan  tidak  menjamin  kesejahteraan  lansia  dirumah. Keterbatasan  waktu  yang  dimiliki  anggota  keluarga  karena  kesubukan  masing-masing membuat  mereka  lupa  bahwa  ada  yang  buruh  perhatian  mereka  yaitu lansia, apalah itu orang tua mereka, kakek nenek atau om tante yang tinggal  serumah.
Untuk  itu  diperluakan  salah  seorang  dari  anggota  keluarga  yang  bertindak  sebagai caregiver,  yaitu  orang  yang  menemani  dan  merawat    lansia  di  rumah.  Biasanya  dalam  satu keluarga  ada  satu  orang  yang  paling  peduli  dengan  keaadaan  keluarga  dan  orang  inilah  yang akan menjadi  caregiver untuk  membantu  keluarga yang mengalami  masalah termasuk lansia.
Inti  permasalahan  dari  lansia  ini  adalah  masih  banyak  anggota  keluarga  yang  tidak menyadari  bahwa  lansia  tidak  ingin  di  anggap  anak-anak  tapi  di  sisi  lain  mereka  ingin ditemani  untuk  berbagi  cerita  tentang  masa  lalu  nya  dimana  ia  pernah  jaya  dulu..  Tingkat kesabaran dan keikhlasan  perlu  dipertajam  disini  untuk dapat mendampingi  lansia.

## KESIMPULAN
1. Komunikasi  yang  dilakukan  keluarga  selama  ini  dalam  menjaga  keselamatan  lansia sudah cukup baik. Tingkat  pengetahuan dan tingkat  penerapan cukup seimbang. Melalui  FGD  dapat  diketahui  bahwa  peserta  mulai  menyadari  bahwa banyak hal yang mereka  abaikan  selama  ini  di  rumah  saat  mereka  berhadapan dengan lansia. Tahapan perkembangan  sampai  mencapai  lansia  tentu  saja  membawa  karakter  yang  berbeda dengan  tahapan  perkembangan  lainnya.  Pola  komunikasi  pun  ikut  berubah  sehingga anggota  keluarga  harus  menyadari  ada  anggota  keluarga  yang  harus  diperlakukan khusus  meskipun  lansia  itu  sendiri  tidak  ingin  ada  perlakuan  khusus.  Untuk  itu diperlukan  suatu  keterampilan  khusus  dalam  menghadapi  lansia,  yaitu  berbicaralah dengan  hati,  lebih  banyak  tertawa  bersama dan sering beraktifitas bersama dengannya meskipun  dalam  hal-hal  yang  sederhana.  Perlakuaan  khusus  bukan  berarti  semua sudah  tersedia  untuknya  ibaratnya  menghadapi  seorang  anak  kecil,    hal  ini  justru ditolak  oleh  lansia  karena  akan  semakin  merasa  dirinya  sudah  tidak  berguna  dan hanya  menjadi  beban  dalam  keluarga.  Artinya  perlakuan  khusus  disini  adalah  anggota keluarga  mampu  memberikan  perhatian  lebih  dari  biasanya  pada  lansia.  Semakin  tua usia semakin  sensitif  perasaannya.
Perlakukan  lansia  seperti  anggota  keluarga  lainnya  namun  tetap  ada  kewaspadaan bahwa  lansia  lemah  baik  dari  fisik  maupun  mental.  Tidak  perlu  berlebihan  sehingga lansia  merasa  ia  diperlakukan  seperti  anak-anak.  Penuhi  saja  kebutuhannya  dan berikan  waktu  yang  cukup  untuk  dapat  menemaninya.  Anggota keluarga dapat secara bergantian  untuk  menemani  lansia  mengobrol  atau  atau  melakukan  aktifitas  ringan lainnya  sesuai  hobi atau keinginannya. Para peserta menyadari bahwa semua  skill atau keterampilan  yang  dibutuhkan  untuk  lansia  ini  ternyata  telah  mereka  miliki.  Mereka hanya  perlu  menerapkan  nya  pada  situasi  dan  kondisi  yang  tepat.  Dukungan  seluruh anggota  keluarga  diperlukan  untuk  terus  memotivasi  lansia  agar  tetap  merasa  berarti bagi  anggota keluarga lainnya.
2. Hambatan-hambatan  komunikasi  yang  ditemukan  dalam  proses  penyampaian informasi  pada  lansia cukup  banyak,  khususnya  ketersediaan  waktu  dan  kesabaran untuk  lansia.Kuncinya  terletak  pada  berkomunikasi  dengan  hati  dan  lebih  banyak mengajak  lansia  tertawa  bila  sedang  berkomunikasi  dengan  lansia.  Dalam  satu keluarga harus ada anggota keluarga yang bertindak sebagai caregiver sehingga lansia tetap merasa nyaman di  rumah.

## SARAN
Diharapkan  penelitian-penelitian  tentang  lansia  dapat  lebih  banyak  dilakukan  khususnya berkaitan  dengan pemberdayaan lansia  di masyarakat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terimakasih  penulis  ucapakan  kepada  LPPM  USU  yang  telah  mendanai  kegiatan  ini  sampai selesai  dan  juga  pada  mitra,  seluruh  aparat  Desa  Karang  Rejo,  Stabat  yang  telah  banyak memfasilitasi  kegiatan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ascan, F.K. & Anne, M.F. (2002). Family  Communication.  Communication  Theory, 12(1),  70-91.
Budiono,  N. D. P., & Rivai,  A. (2021).  Faktor-faktor yang mempengaruhi  kualitas  hidup lansia. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada , 10 (2). https://doi.org/10.35816/jiskh.v10i2.621
Cangara, Hafied. (2014). Perencanaan dan Strategi Komunikasi.  Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Charles, (2016). Keselamatan Lansia . https://charlessenior.wordpress.com/
Damaiyanti,  Mukhripah.  (2010). Komunikasi  Terapeutik  dalam Praktik Keperawatan. Bandung:  Refika Aditama.
Dilts,  Robert. (2003). From  Coach to Awakener. Capitola,  California  95010:  Meta Publications.
Djaman,  Evita. (2017).  Alasan Menitipkan  Orangtua Lansia ke Panti Jompo.
https://cantik.tempo.co/read/ news/2017/03/07/336853455/ alasanmenitipkan-orang-tua- lansia-ke-pantijompo  diakses pada tanggal  3 Juni  2017.
Effendi,  Onong  Uchjana. (2001). Ilmu  komunikasi  teori dan praktek. Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Ezalina,  E.,  Machmud,  R.,  Effendi,  N.,  &  Maputra,  Y.  (2020).  Analisis  Bentuk  Pengabaian yang  Dialami  Lansia  yang  Tinggal  Bersama  Keluarga. Jurnal  Keperawatan  Jiwa , 8 (1). https://doi.org/10.26714/jkj.8.1.2020.83-88
Herniwanti,  H.,  Dewi,  O.,  Yunita,  J.,  &  Rahayu,  E.  P.  (2020).  Penyuluhan  Perilaku  Hidup Sehat  Dan  Bersih  (PHBS)  dan  Gerakan  Masyarakat Hidup Sehat (GERMAS) kepada Lanjut Usia  (LANSIA)  Menghadapi  Masa Pandemi Covid 19 dan New Normal dengan Metode 3M. Jurnal Abdidas , 1 (5). https://doi.org/10.31004/abdidas.v1i5.82
Moleong,  L.J. (2011). Metodologi  Penelitian  Kualitatif  Edisi  Revisi.  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Nikmah,  K., & Khomsatun,  M. (2020). Pelatihan  Kader Lansia Dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Kesehatan Lansia Pada Keluarga. Journal of Community Engagement in Health , 3 (2). https://doi.org/10.30994/jceh.v3i2.66
Rakhmat,  Jalaluddin.  (2016).  Psikologi  Komunikasi.  Edisi  Revisi.  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Raudhoh,  S., & Pramudiani,  D. (2021). LANSIA ASIK, LANSIA AKTIF, LANSIA PODUKTIF. Medical Dedication (Medic) : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat FKIK UNJA , 4 (1). https://doi.org/10.22437/medicaldedication.v4i1.13458
Sugiono.  (2008). Metode Penelitian  Bisnis.  Bandung:  Tarsito
Sukmadinata,  Nana Syaodih  (2007).  Metode Penelitian  dan Pendidikan.  Bandung:  Remaja Rosdakarya
Surakhmad,  Winarno.(2000).  Pengantar Penelitian  Ilmiah  Dasar Metode Teknik. Bandung: Tarsit