## Jurnal Multimedia dan Teknologi Informasi
Volume 02 Number 01, 01 Apr 2020, pp. 9-18 e-ISSN : 2721-1800 pISSN : 2722-0907 doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129 Homepage : https://journal.cattleyadf.org/index.php/jatilima/index

## Sistem Informasi Penjualan Tiket Pesawat Pada PT. Pesona Liburan Sumatera Menggunakan Metode Prototype
Article Info ABSTRACT Article history: Received Feb 26, 2020 Revised Mar 18, 2020 Accepted Apr 01, 2020 Transportation services and airfare sales services to all airlines as a  whole  have  used  the  information  system  as  a  means  of corporate  brand  promotion  and  have  obtained  results  in accordance  with  the  expected  level  of  ticket  sales  that  are increasing  every  month.  But  the  information  system  is  only limited to the promotion of air ticket sales, while for the creation of air ticket sales reports still using manual means, this causes a buildup  of  paper,  making  it  very  difficult  to  find  the  required documents.  Based  on  the  description  above,  this  research  was conducted  to  design  and  build  an  information  system  for  air ticket  sales  at  PT.  Pesona  Libur  Sumatra  by  utilizing  the prototype  method  using  the  visual  program  language  of  studio 2015 equipped with SQL Server 2008 database. Keywords: Information Systems, Sales, Airline Tickets, Prototype Methods.
This is an open access article under the CC BY-SA license.
Corresponding Author:

## Putri Permata Sari
Politeknik Ganesha Medan, Manajemen Informasi, Medan, Indonesia Email Address: putri.permatasari@gmail.com
© 2020 The Author: Published by. Cattleya Darmaya Fortuna

## 1. Pendahuluan
Pada  era  sekarang  ini  perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  semakin pesat  dan  canggih  terutama  dalam  penggunaan  komputer  yang  hampir  seluruhnya masuk  dan  memiliki  pengaruh  yang  cukup  besar  bagi  kehidupan  manusia  dengan komputer [1], manusia dapat menyelesaikan tugas dengan cepat dan akurat [2]. Dalam penggunaan jasa perjalanan wisata, salah satu langkah untuk mempermudah operasional sistem  adalah  melalui  pemanfaatan  komputer  dengan  membuat  sistem  informasi  yang dapat  menyimpan  data  secara  lengkap  dan  cepat[3].  Begitu  pula  halnya  dengan  PT. Pesona Sumatera Holidays, merupakan salah satu biro perjalanan wisata yang bergerak di bidang jasa[4]. PT. Pesona Hari Libur Sumatera dalam pembuatan laporan penjualan masih menggunakan cara manual, dan hal ini dinilai tidak efektif dan tidak efisien jika dilihat  dari  segi  waktu  dan  tenaga,Penelitian  sebelumnya  dilakukan  pada  perusahaan pada tahun 2015 Asia Wisata Tour &  Travel  Yogyakarta sebagai  biro perjalanan yang salah  satu  kegiatannya  melayani  tiket  pesawat  yang  sudah  memiliki  sistem  reservasi
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129
online untuk beberapa maskapai domestik dan internasional [5]. Dengan adanya layanan ini memberikan kemudahan dalam proses penjualan tiket kepada konsumen [6]. Di Asia Wisata  Tour  &  Travel  sudah  memiliki  sistem  yang  terintegrasi  sehingga  dapat melakukan  pengecekan  harga  tiket  pesawat,  serta  mempermudah  proses  penjualan  [7]. Namun  masih  menggunakan  sistem  manual  untuk  laporan  penjualan  tiket  [8].  Sistem Informasi  adalah  suatu  organisasi  yang  mempertemukan  kebutuhan  pemrosesan transaksi,  mendukung  operasi  manajerial,  dan  kegiatan  strategis  suatu  organisasi  dan menyediakan  pihak  luar  tertentu  dengan  laporan-laporan  yang  diperlukan  [9]. Sedangkan penjualan adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh manusia dengan tujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan, melalui suatu proses pertukaran dan kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan [10]. Penjelasan diatas bisa jadi disimpulkan bahwa sistem informasi penjualan adalah sekelompok orang yang saling  bertemu  untuk  melakukan  kegiatan  dengan  tujuan  memenuhi  kebutuhan  [11] melalui  proses  pertukaran  barang  dan  jasa  oleh  pihak  yang  berkepentingan  melalui transaksi [12]. Berdasarkan permasalahan di atas, PT. Pesona Sumatra Holidays Tour & Travel  Medan  membutuhkan  sistem  informasi  yang  terkomputerisasi  melalui penggunaan  metode  prototype  sehingga  dapat  disesuaikan  dengan  kebutuhannya  dan dapat  membantu  menyampaikan  informasi  secara  lebih  cepat  dan  akurat  dalam mengolah  data  penjualan  tiket  [13].  Metode  prototipe  adalah  proses  pembuatan  model sederhana melalui perangkat  lunak yang memungkinkan pengguna memiliki  gambaran dasar program dan melakukan pengujian awal[14].

## 2. Metode
Metode prototype merupakan salah satu metode yang digunakan dalam penelitian ini  untuk  menghasilkan  sebuah  aplikasi  sistem  informasi  perusahaan  dalam  membantu pembuatan  laporan  penjualan  tiket  pesawat  melalui  beberapa  tahapan  yang  harus dilakukan  sehingga  nantinya  akan  memberikan  hasil  yang  sesuai  dengan  yang diharapkan. penjelasan pada bab pendahuluan [15]. Langkah-langkah penelitian adalah sebagai berikut tahapan penelitian yang harus dilakukan:
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Deskripsi tahapan penelitian:
1. Proses Pengumpulan Data : berfungsi untuk memperoleh sejumlah informasi yang dibutuhkan dalam penelitian agar tujuan penelitian dapat tercapai.
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129
2. Proses  Analisis  Data  :  berfungsi  untuk  menjelaskan  data  yang  digunakan  dalam penelitian sehingga mudah untuk dipahami.
3. Metode  Prototype  Application  Process  :  berfungsi  untuk  membantu  proses pembuatan laporan penjualan tiket pesawat agar lebih efektif dan efisien.
4. Proses Perancangan Aplikasi Sistem Informasi : berfungsi sebagai database server utama  yang  akan  mengatur  seluruh  proses  penyimpanan  data  dan  transaksi  yang akan dilakukan melalui aplikasi.
5. Proses Pengujian Aplikasi Sistem Informasi : berfungsi untuk mendeteksi kondisi aplikasi  (software)  yang  dirancang  dari  proses  sebelum  pengujian  sampai  setelah pengujian,  sehingga  terlihat  jika  masih  terdapat  cacat  produk  (debug)  melalui evaluasi terhadap fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi .
6. Implementasi Sistem Informasi : berfungsi untuk menjalankan sistem baru melalui aplikasi  yang  telah  dirancang  sesuai  kebutuhan  perusahaan  dengan  memberikan pelatihan dan bimbingan seperlunya.
7. Proses  Dokumentasi  :  berfungsi  untuk  memperoleh  sekumpulan  data  melalui aplikasi yang telah dirancang sehingga dapat dibuat dalam bentuk laporan.

## Menjalankan Analisis Sistem
Analisis  sistem  merupakan  suatu  proses  yang  dapat  digunakan  untuk  mengetahui permasalahan  yang  dihadapi.  Sistem  yang  berjalan  dapat  didefinisikan  sebagai menggambar, merencanakan dan membuat sketsa atau menyusun beberapa elemen yang terpisah menjadi satu kesatuan yang utuh dan berfungsi [7].

## Diagram konteks
Diagram konteks merupakan level tertinggi dalam sebuah diagram alir data dan hanya membuat satu proses yang menunjukkan sistem secara keseluruhan [8].

## Diagram Aliran Data (DFD)
Data  Flow  Diagram  (DFD)  merupakan  alat  untuk  menggambarkan  arus  informasi  dan transformasi  data  yang  dimulai  dari  input  data  hingga  menghasilkan  data  output  [9]. Menurut [10] terdapat 4 (empat) proses pada DFD Level 0 yang menjelaskan aliran data yang saling berhubungan dengan penelitian yang dilakukan:
1. Masukkan data pelanggan agar dapat disimpan.
2. Cetak data pelanggan dan laporkan ke perusahaan.
3. Konfirmasi penerimaan transaksi tiket yang dilakukan oleh perusahaan.
4. Konfirmasi penerimaan acc yang dilakukan oleh operator kepada pelanggan.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Analisis  sistem  ini  dibuat  untuk  memudahkan  pemecahan  masalah  dengan analisis  yang  baik  yang  akan  mempengaruhi  kualitas  penelitian  ini.  Penjualan  tiket pesawat  dibuat  dengan  menggunakan  sistem  yang  akan  memudahkan  untuk menggambarkan sistem yang sedang berjalan untuk dapat dibandingkan dengan sistem yang akan dirancang pada gambar berikut:
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129

## Gambar 2. Flowmap Sistem Saat Ini
Deskripsi peta alur: 1. Pelanggan : Pelanggan mengirimkan data pesanan dan kemudian diinformasikan ke tiket. 2. Tiket : Proses ticketing adalah sebagai berikut: a. Pelanggan datang langsung atau memesan tiket melalui telepon ke bagian ticketing PT. Pesona Liburan Sumatera.
b. Bagian  ticketing  mengecek  ketersediaan  tiket,  jika  ada  maka transaksi dilanjutkan.
c. Pelanggan mengirimkan data pelanggan.
d. Bagian ticketing mengeluarkan tiket pesawat.
e. Pengunjung  mendapatkan  invoice  tiket  dengan  catatan  bahwa pelanggan telah melakukan pembayaran tunai. f. Kasir  membuat  2  rangkap  laporan,  1  sebagai  arsip  dan  1  lagi diserahkan kepada direktur.
3. Direktur :  Sebagai  laporan  tagihan  tiket  yang  dikumpulkan  dan  dicatat  di bukukemudian diserahkan kepada direktur.
Diagram  konteks  berdasarkan  permasalahan  dalam  penanganan  tiket  dijelaskan  pada
Awal Pemesanan Tiket Pemesanan  Tiket Membuat Faktur Tiket Laporan penjualan Tiket Faktur  Tiket Faktur Tiket Membuat Laporan
Penjualan
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129
Tiket Data Transaksi Data pelanggan Data Pemesanan 0 Pelanggan Aplikasi Penjualan Tiket Faktur Laporan Pemilik Data pelanggan 1.0 Data Pelanggan
Periksa Data Pelanggan
D2 Data pelanggan Data Baru Faktur 2.0 Data pelanggan Transaksi Penjualan D2 Data Penjualan 3.0 Cetak Laporan Direktur
gambar di bawah ini:
Gambar 3. Diagram Konteks Sistem Informasi Data Penjualan Tiket

## Deskripsi diagram konteks:
Pelanggan  menyampaikan  data  pelanggan  dan  data  pesanan  yang  kemudian  diolah  ke dalam  aplikasi  penjualan  tiket  yang  dilakukan  oleh  pihak  ticketing,  kemudian  dari transaksi  yang  tersimpan  di  database  dihasilkan  beberapa  jenis  laporan  yang  akan disampaikan kepada pemilik.Diagram alir data digambarkan berdasarkan permasalahan dalam penanganan tiket yang dijelaskan pada gambar di bawah ini:
Gambar 4. Sistem DFD

## Deskripsi DFD:
Pelanggan  harus  melapor  terlebih  dahulu  ke  bagian  ticketing  dan  menyerahkan  data pelanggan. Kemudian aplikasi melakukan pengecekan ketersediaan data pelanggan, jika data pelanggan belum pernah tersimpan di database aplikasi maka data pelanggan baru
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129
akan tersimpan di sistem. Dari data pelanggan yang telah disimpan, dilakukan transaksi penjualan.  Kemudian  invoice  dan  tiket  diberikan  kepada  pelanggan.  Selanjutnya  hasil laporan data penjualan tiket akan diberikan kepada Direktur.

## Implementasi Sistem Sebuah. Formulir Data Maskapai
Laporan  input  pelanggan  disediakan  dalam  ukuran  kertas  A4  dengan  orientasi  potret yang  dapat  dicetak  atau  disimpan  sebagai  dokumen  digital  dalam  bentuk  file  PDF, Word, dan Excel.
Gambar 5. Laporan Masukan Pelanggan

## B. Formulir Data Pelanggan
Laporan data pelanggan disediakan dalam ukuran kertas A4 dengan orientasi potret yang dapat dicetak atau disimpan sebagai dokumen digital dalam bentuk file PDF, Word, dan Excel.
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129

## C. Formulir Data Pengguna
Formulir  masukan fungsi  pelanggan  adalah  menambah  data  pelanggan  baru, atau mengubah data pelanggan lama dengan fungsi masing-masing tombol sebagai berikut:
1. Tombol Tambah digunakan untuk mengaktifkan perintah tambah data. 2. Tombol Simpan digunakan untuk menyimpan data ke dalam database
3. Tombol Hapus digunakan untuk menghapus data dalam database
4. Tombol Batal digunakan untuk membatalkan input

## Gambar 7. Laporan Data Pengguna

## D. Formulir Data Penjualan
Laporan  Penjualan  Tiket  menampilkan  data  penjualan  secara  garis  besar  atau  dengan kata  lain  hanya  menampilkan  total  nominal  transaksi  penjualan  yang  terjadi berdasarkan setiap nomor invoice.
Gambar 8. Laporan Penjualan Tiket Pesawat
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129

## E. Formulir dan Laporan Transaksi Tiket
Membentuk fungsi ticketing adalah untuk melakukan transaksi ticketing bagi pelanggan yang membeli tiket. Form penjualan ini memberikan nomor invoice secara otomatis dan menginput detail pembelian langsung ke kolom datagridview.
Gambar 9. Laporan Transaksi Tiket
Faktur merupakan  bukti  transaksi  yang  diserahkan  kepada  nasabah.  Faktur dapat dicetak dengan ukuran kertas A5 atau disimpan sebagai file dalam format PDF, Word dan Excel.
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129

## 4. Kesimpulan
Dari  analisis  dan  pembahasan  kasus  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa: Perancangan  sistem  informasi  ini  sangat  bermanfaat  bagi  perusahaan  PT.  Pesona Sumatera  Holidays  karena  dapat  membantu  dalam  mempermudah  proses  pembuatan laporan penjualan tiket pesawat secara cepat dan akurat. Perancangan sistem informasi ini ditentukan dari beberapa tahapan penelitian yang telah ditentukan agar mendapatkan hasil  yang  diinginkan.  Metode  prototype  sangat  tepat  digunakan  dalam  penelitian  ini karena  metode  tersebut  merupakan  proses  dari  mengembangkan  model  atau  desain  ke dalam sistem komputerisasi.

## Referensi
[1] I. Ananda and E. Zuraidah, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Pada PT Asia Truk Pratama Jakarta,” J. Inform. , vol. 6, no. 2, 2019, doi: 10.31311/ji.v6i2.6248.
[2] E.  Damayanti,  “Sistem  Informasi  Penjualan  Obat  Pertanian  Berbasis  Web  pada  Toko BUTANI  Blora,” Walisongo  J.  Inf.  Technol. ,  vol.  1,  no.  2,  2019,  doi: 10.21580/wjit.2019.1.2.4520.
[3] H.  Nur,  “Penggunaan  Metode  Waterfall  Dalam  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Penjualan,” Gener. J. , vol. 3, no. 1, 2019, doi: 10.29407/gj.v3i1.12642.
[4] H.  D.  Wahyuningsih,  P.  Paryanta,  and  H.  C.  Winoto,  “Sistem  Informasi  Penjualan Barang pada Toko Candra Berbasis Android,” Go Infotech J. Ilm. STMIK AUB , vol. 25, no. 1, 2019, doi: 10.36309/goi.v25i1.99.
[5] E. Sasmita Susanto, Y. Karisma, and S. Isnaeni, “SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA TOKO JILBAB RJS KABUPATEN SUMBAWA BERBASIS WEB,” J. Inform.
Teknol. dan Sains , vol. 1, no. 2, 2019, doi: 10.51401/jinteks.v1i2.414.
[6] M.  Fadhilurrahman  and  A.  Al-Anis,  “Sistem  Informasi  Tiket  Kapal  Ferri  Dengan Menggunakan Sistem Antrian di Pelabuhan Jangkar Berbasis Web,” Cyber-Techn ,  vol. 13, no. 01, 2018.
[7] M. Rizky, Y. Sugiyani, and Harsiti, “Sistem Informasi Pemesanan E-Tiket Kapal Laut pada  PT.  Bandar  Bakau  Jaya,” Sist.  Inf.  Pemesanan  E-Tiket  Kapal  Laut  pada  PT. Bandar Bakau Jaya , no. November, 2018.
[8] K. Widyatmoko and E. E. Rumteh, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Pada Floo Tour and Travel Berbasis Web,” J. , vol. 3, no. 2, 2018.
[9] M.  F.  H.  Mubarok,  A.  R.  T.  Hayati  Ririd,  and  N.  Santoso,  “RANCANG  BANGUN SISTEM  INFORMASI  PENJUALAN  TIKET  KAPAL  EXPRESS  BAHARI  1C GRESIK – BAWEAN BERBASIS WEB,” J. Inform. Polinema , vol. 1, no. 2, 2017, doi: 10.33795/jip.v1i2.98.
[10] Setiyawan, “Sistem Informasi Penjualan Tiket Berbasis Multiuser Pada Semawis Water Park Di Semarang,” J. Chem. Inf. Model. , vol. 53, no. 9, 2017.
[11] R.  F.  Ahmad  and  N.  Hasti,  “SISTEM  INFORMASI  PENJUALAN  SANDAL BERBASIS WEB,” J. Teknol. dan Inf. , vol. 8, no. 1, 2018, doi: 10.34010/jati.v8i1.911.
[12] G.  P.  Wulandari  and  others,  “Implementasi  E-Commerce  Pada  Penjualan  Tiket Online Berbasis  Rail  Ticket  System  Di  Pt  Kereta  Api  Indonesia  (Persero)  Daerah  Operasi  8 Surabaya Gubeng.”
[13] P.  Perdana,  “PERANCANGAN  SISTEM  INFORMASI  PENJUALAN  TIKET  BUS BERBASIS WEB,” UBSI , 2019.
[14] H.  Priyambudi,  “Pengertian  Metode  Prototype,  Tahapan  dan  Kelebihan  Metode Prototype,” 29 Novemb. 2017 , 2017.
[15] D.  A.  Punkastyo,  “Perancangan  Aplikasi  Tutorial  Jurus  Dasar  Beladiri  Cimande
doi.org/10.54209/jatilima.v2i1.129
Menggunakan Metode Prototype,” J. Inform. Univ. Pamulang , vol. 3, no. 2, 2018, doi: 10.32493/informatika.v3i2.1433.