## PERANAN STRATEGI TEKNOLOGI INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS TERHADAP PENINGKATAN PEMBELAJARAN DI SMK PUSTEK SERPONG
Triningsih Program Studi Manajemen Informatika AMIK BSI Jakarta Jl. Kramat Raya No. 18, Jakarta Pusat triningsih.tnh@bsi.ac.id Abstract  — Information  technology  is  very important in influencing organizations’ performance to win over the competition. The role of information technology and the high investment resulted  in  the  increasingly  demands  to  value provided  by  information  technology in  businesses. Human’s  need  associated  with  technology development  also  gives  impact  to  education,  and this will cause the emergence of a new paradigm in the  education  sector.  This  study  uses  Luftman Method, and conducted at SMK PUSTEK SERPONG. The study finds that there is no harmony between the  strategy  of  information  technology  and  the business  strategy  in  SMK  PUSTEK  SERPONG. Therefore,  it  is  important  to  restructure  these strategies  and  systemize  the  priority  steps  to improve  the  performance  of  the  strategy  of information technology and business strategy.
Intisari  —  Teknologi  informasi  sangat  penting dalam  mempengaruhi  kinerja  organisasi  untuk memenangkan  persaingan.  Peran  teknologi informasi dan investasi yang tinggi mengakibatkan  tuntutan  semakin  nilai  yang disediakan oleh teknologi informasi dalam bisnis. Kebutuhan  manusia  yang  terkait  dengan pengembangan  teknologi  juga  memberikan dampak  terhadap  pendidikan,  dan  ini  akan menyebabkan munculnya paradigma baru dalam sektor  pendidikan.  Penelitian  ini  menggunakan metode  Luftman  dan  dilakukan  di  SMK  PUSTEK SERPONG. Studi ini menemukan bahwa tidak ada keharmonisan antara strategi teknologi informasi dan  strategi  bisnis  di  SMK  PUSTEK  SERPONG. Oleh karena itu, penting untuk merestrukturisasi strategi dan langkah-langkah sistematis prioritas untuk  meningkatkan  kinerja  strategi  teknologi informasi dan strategi bisnis.
Kata  Kunci  :  Business  Strategy,  Information Technology, Teaching and Learning Improvement

## PENDAHULUAN
Teknologi  Informasi  (TI)  sangat  memberi pengaruh penting terhadap keberhasilan organisasi  untuk  memenangkan  persaingan.
Dampak  TI  ditunjukkan  dengan  pengaruh  yang signifikan  terhadap  respon  strategik  organisasi dalam menghadapi globalisasi.
Penyelarasan  strategi  antara  strategi sistem  informasi/teknologi  bisnis  dan  strategi bisnis  dapat  memberikan  solusi  terhadap organisasi  yang  kini  menghadapi  tantangan bisnis  yang  kompetitif.  Berkembangnya  peran teknologi  informasi  dan  meningkatnya  nilai investasi yang tinggi menyebabkan meningkatnya  tuntutan  akan  nilai  tambah  yang diberikan teknologi informasi kepada bisnis. Perubahan lingkungan luar dunia pendidikan,  mulai  lingkungan  sosial,  ekonomi, teknologi,  sampai  poltik  mengharuskan  dunia pendidkan  memikirkan  kembali  bagaimana perubahan  tersebut  mempengaruhinya  sebagai sebuah  institusi  sosial  dan  bagaimana  harus berinteraksi  dengan  perubahan  tersebut.  Salah satu peubahan lingkungan yang sangat mempengaruhi dunia pendidikan adalah hadirnya teknologi informasi (TI).
Teknologi  Informasi  saat  ini  sudah digunakan  bukan  hanya  untuk  satu  bidang  atau satu  aspek  saja.  Kebutuhan  manusia  terkait dengan  perkembangan  teknologi  yang  ada  juga memberikan pengaruh terhadap dunia pendidikan.
Bidang  pendidikan  pada  saat  ini  telah mengalami  kemajuan  yang  sangat  pesat dibandingkan dengan beberapa dekade yang lalu. Pendidikan  sekarang  telah  mengarah  ke pendidikan  yang  didukung  oleh  Teknologi Informasi. Hal  ini  dikarenakan  sifat  teknologi  ini yang sangat membantu dalam proses pembelajaran,  bahkan  dalam  beberapa  tahun  ke depan setiap sekolah akan mempunyai Teknologi Informasi  sebagai  alat  bantu  pembelajaran. Alasan ini dikemukakan karena saat ini Teknologi Informasi  sudah  menjadi  suatu  keharusan  di hampir  setiap  sekolah.  Adanya  Teknologi Informasi tersebut akan meneybabkan munculnya  suatu  paradigma  baru  di  sektor pendidikan.
Penggunaan  media  pembelajaran  dalam hal  ini  memanfaatkan  media  teknologi  informasi saat  ini  sebenarnya  sudah  sangat  umum.  Karena
bukan  hanya  untuk  sekolah  yang  memiliki komputer  sebagai  media  informasi  tetapi memang  seharusnya  semua  sekolah  sudah menggunakan teknologi tersebut.

## BAHAN DAN METODE
Pada  saat  ini  Teknologi  Informasi  (TI) dirasakan berperan penting dalam meningkatkan keunggulan  bersaing  sebuah  organisasi.  TI terbukti  telah  menciptakan  nilai  bagi  organisasi. Organisasi  semakin  tergantung  terhadap  TI  agar tetap  dapat  bersaing  dengan  organisasi  lain. Dengan  pengelolaan  TI  yang  tepat  diharapkan penerapan  teknologi  informasi  dapat  berjalan dengan  optimal.  Pengelolaan  TI  yang  baik dilakukan  dengan  menilai  kesesuaian  antara penerapan  TI  dan  proses  bisnis  organisasi. Dengan  semakin  meningkatnya  penggunaan  TI dalam  bisnis,  tata  kelola  TI  (IT  Governance) menjadi konsep yang penting dibicarakan.

## Arti Penting Penyelarasan Strategik
Berbagai  literatur  telah  menegaskan  arti penting  penyelarasan  strategik.  Boar  (1994) misalnya,  menyebutkan  bahwa  organisasi  perlu membangun,
menyelaraskan, dan mengembangkan  keunggulan  kompetitif  melalui pemberdayaan sistem/teknologi informasi untuk menjawab tantangan kompetisi global.

## Penyelarasan Strategik
Penyelarasan strategik (strategic aligment) merupakan  konsep  yang  dikembangkan  dan diperoleh  dari  co-variation  pada  waktu  tertentu, antara lain:
a. Atribut  tingkat  kepentingan  strategi  bisnis, yakni  pilihan  antara  kemitraan  (partnership) dan/atau aliansi strategis. Kemitraan merupakan  upaya  sub  organisasi/organisasi untuk  saling  mengisi  dengan  tujuan  untuk mengembangkan  dan  menumbuhkan  sub organisasi/organisasi secara bersamaan. Aliansi  strategis  merupakan  upaya  yang dilakukan oleh beberapa sub organisasi/organisasi  untuk  memperoleh sumber  daya  dan  dana  yang  optimal  terkait dengan  aktivitas  yang  dilakukan  oleh  sub organisasi/organisasi.
b. Atribut tingkat
kepentingan strategi/teknologi  informasi  yang  terdiri  dari peran  dan  tugas  strategis  sistem/teknologi informasi, kompetensi sistematis sistem/teknologi informasi, pilihan arsitektur sistem/teknologi  informasi,  dan  pilihan proses sistem/teknologi informasi.

## Model Luftman
Luftman telah membangun sebuah metode yang  dapat  membantu  sebuah  perusahaan mengetahui  tingkat  kematangan  strategis  yang dimiliki  oleh  perusahaan  tersebut.  Metode Luftman  ini  di  kenal  dengan  sebutan  Framework Luftman  atau  model  kematangan  penyelarasan strategis  Luftman.  Dengan  mengetahui  posisi kematangan penyelarasan strategis pada perusahaan maka upaya untuk memperkecil hal- hal  yang  menjadi  faktor  penghambat  (inhibitors) dan  meningkatkan  faktor  pendukung  (enabler) dapat dilakukan dengan baik.
Terdapat  5  (lima)  tingkat  kematangan penyelarasan  strategis  yang  dijabarkan  pada metode Luftman seperti gambar II.1 dibawah ini, yaitu :
1. Initial/Ad Hoc Process
2. Committed Process
3. Established Focused Process 4. Improved/Managed Process
5. Optimized Process
Gambar 1. Model penyelarasan strategis Luftman (Luftman et. Al, 1999)

## Tingkat  Kematangan  Penyelarasan  Strategis Model Luftman
Luftman  memiliki  5  (lima)  tingkat/level kematangan  penyelarasan  strategis.  Masing- masing  dari  5  tingkat/level  kematangan penyelarasan  strategis  ini  berfokus  pada  6 kriteria  kematangan  penyelarasan  strategis antara  bisnis  dan  teknologi  informasi.  Adapun penjelasan dari ke 5 level/tingkat model Luftman sebagai berikut :
a. Initial/Ad hoc Process Pada tingkat kematangan ini, dapat dikatakan bahwa  tidak  terdapat  keselarasan  maupun harmonisasi  pada  sisi  bisnis  dan  teknologi
informasi  yang  ada.  Tingkat  ini  merupakan tingkat  yang  paling  rendah  pada  tingkat kematangan  penyelarasan  strategis  model Luftman. Perusahaan yang memiliki karakteristik  pada  tingkat  ini,  sangat  kecil kemungkinannya untuk mencapai keselarasan terhadap  komponen-komponen  bisnis  dan teknologi informasi.
b. Committed Process Perusahaan  yang  berada  pada  tingkatan kematangan  ini  didefinisikan  telah  memiliki kemauan  dan  kesadaran  dalam  membangun komitmen  bersama  serta  mulai  menjalankan komitmen tersebut untuk mencapai keselarasan pada keadaan yang lebih baik.
c. Established Focused Process Perusahaan  yang  telah  mencapai  tingkat kematangan  ini,  ada  penyelarasan  strategis yang  mencirikan  bahwa  dengan  kematangan penyelarasan  strategis  yang  di  bangun  maka perusahaan  sudah  lebih  berkonsentrasi  pada kegiatan-kegiatan  yang  dapat  mewujudkan tujuan  bisnis  tertentu  dan  pada  tingkat  ini perusahaan  sudah  dapat  dikatakan  sebagai perusahaan  yang  sudah  selaras  namun dibutuhkan  peningkatan  yang  lebih  baik  ke tingkat berikutnya
d. Improved/Managed Process Pada  tingkat  kematangan  ini  perusahaan menunjukkan  bahwa  perusahaan  telah menerapkan  konsep  teknologi  informasi sebagai value center pada perusahaannya.
e. Optimized Process Tingkat  kematangan  yang  terakhir  ini merupakan  tingkat  kematangan  yang  paling tinggi dan  optimal dalam  tingkat  kematangan penyelarasan  strategis  bisnis  dan  teknologi informasi.  Dalam  tingkat  kematangan  ini, semua  kegiatan-kegiatan  sudah  terintegrasi dengan  sangat  baik,  perencanaan  strategis yang  akan  dibangun  pun  telah  secara bersama-sama  didiskusikan  oleh  manajemen bisnis dan teknologi informasi.
Setelah  tingkat  kematangan  penyelarasan strategi  didapat  maka  nantinya  diharapkan  akan ditemukan gap (jarak) antara tingkat kematangan  penyelarasan  strategis  perusahaan saat ini dengan tingkat kematangan penyelarasan strategis menurut model Luftman.
Berikut  ini  merupakan  gambaran  tingkat  gap penyelarasan strategis antara teknologi informasi bisnis dan bisnis yang dijabarkan oleh Luftman.
Gambar 2. Gap kematangan penyelarasan strategis (Luftman et. al, 1999)
Proses penyelarasan TI-Bisnis Luftman  (2004)  menguraikan  bahwa pencapaian  dan  keberlangsungan  alignment antara  TI  dan  bisnis  harus  fokus  pertama  kali pada  pemahaman  akan  tingkat  Strategic Alignment Maturity saat ini. Langkah selanjutnya yang  harus  diambil  adalah  memusatkan  energi perusahaan pada hal yang dapat memaksimalkan alignment dan meminimalkan faktor penghambatnya.  Proses-proses  ini  mencakup seperti gambar II.2 berikut ini:

## Gambar 3. proses penyelarasan TI – Bisnis
Kriteria  Kematangan  Penyelarasan  Strategis Model Luftman
Ada  6  kriteria  penting  yang  dijadikan paramater  terhadap  penyelarasan  antara  bisnis dan TI, yaitu: 1. Komunikasi (Communications ) 2.Kompetensi/Nilai pengukuran (Competency/Value Measurement) 3. Tata kelola (Governance) 4. Kemitraan (Partnership) 5.Ruang lingkup dan arsitektur (Scope &Architecture)
6. Keahlian (Skills)

## BAHAN DAN METODE
Teknik  pengumpulan  data  merupakan langkah  yang  paling  strategis  dalam  penelitian, karena  tujuan  utama  dalam  penelitian  adalah mendapatkan data Sugiyono (2008).
Pengumpulan  data  yang  digunakan  pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang telah
dikembangkan  dan  diuji  oleh  Kefi  dan  Kalika (2005)
Berdasarkan nilainya, data dapat digolongkan  menjadi  data  kuantitatif  dan  data kualitatif.  Didalam  penelitiannya  biasanya penulis  dapat  menggunakan  data  kualitatif ataupun data kuantitatif.
Seperti halnya model pembelajaran, dalam penelitian  pendidikan  juga  dikenal  suatu  model atau  metode  penelitian  yang  digunakan  yaitu metode kualitatif dan kuantitatif.
Pada  penelitian  ini  sampel  diambil  dari sekolah  SMK  Pustek  Serpong,  responden  yang dipilih  adalah  kepala  sekolah,  wakil  kepala sekolah dan guru yang menggunakan TI. Adapun data responden sebagai berikut:
Tabel 1. Data Responden Nama Sekolah Responden Jumlah SMK Pustek Serpong Kepala Sekolah 1 Wakil Kepala Sekolah 1 Guru Komputer 1 Guru Akutansi 1 Guru Eksak 1 Total Responden 5 Dalam penelitian ini penulis menggunakan data  kualitatif  selain  itu  penulis  juga menggunakan  data  kuantitatif  untuk  mengukur nilai  tingkat  kematangan  penyelarasan  strategi teknologi  informasi  dan  strategi  bisnis.  Dalam penelitian ini penulis menggunakan lima rentang skala  interval  dalam  mengukur  kematangan untuk  tiap  krtiteria  kematangan.  Dengan menghitung kematangan pada tiap-tiap responden  terlebih  dahulu  Gutierrez  (2006) dengan  memanfaatkan  skala  Likert  dengan rentang skala 1 sampai 5.
Penelitian  ini    menggunakan  alat  berupa kuesioner. Sedangkan pertanyaan untuk kuesioner  ini  karena  penulis  menggunakan metode  Luftman  maka  kuesioner  dibuat berdasarkan teori Luftman (2000).
Pertanyaan-pertanyaan  dari  instrumen variabel  pada  model  Luftman  diukur  dengan menggunakan  skala  Likert  dengan  nilai  skala pengukuran nominal 1 – 5 seperti pada tabel III.1 dibawah ini:
Tabel 2.  Skala Likert dengan Nominal 1 – 5

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Instrumen  Yang  digunakan  pada  penelitian ini  adalah  kuesioner.  Kueisoner  digunakan sebagai  alat  untuk  menilai  keselarasan  strategi teknologi  informasi  dengan  strategi  bisnis  pada penelitian ini.
Responden  yang  dilibatkan  dalam  penelitian ini  berjumlah  5  orang  dari    sekolah  SMK  Pustek Serpong. Responden yang dipilih yaitu responden yang  memahami  Teknologi  Informasi  (TI)  pada Sekolah Menengah Kejuruan (SMK).
Hasil  akhir  dari  penelitian  ini  menilai bagaimana  Teknologi  Informasi  bersama  dengan jajaran  fungsional  yang  ada  di  sekolah  tersebut dapat  menjalankan  strategi  yang  sudah ditetapkan oleh pihak sekolah.
Data  hasil  kuesioner  yang  diberikan kepada responden kemudian di kelompokkan ke dalam  tabel  sesuai  dengan  jumlah  kriteria  pada metode Luftman. Adapun  langkah-langkah  yang  telah dilakukan dalam menganalisis dan menginterprestasikan  data  adalah  sebagai berikut (Gutierrez, et al., 2006):
1. Menghitung  kematangan  untuk  masing- masing  jawaban  yang  diberikan  oleh  setiap responden  terhadap  pertanyaan  pada kuesioner.  Setiap  pertanyaan  yang  terdapat pada  masing-masing  kriteria  akan  diberikan lima  pilihan  jawaban  yang  digambarkan dalam  bentuk  skala  penilaian,  dan  akan digunakan  dalam  melakukan  penilaian terhadap  masing-masing  pertanyaan  yang ditanyakan pada kuesioner. Kematangan ini akan mewakili penilaian masing-masing responden terhadap ke enam variabel  penilaian  kematangan.  Dari  hasil pengolahan  tersebut  maka  akan  didapatkan nilai  kematangan  masing-masing  responden terhadap masing-masing variabel kematangan. 2. Berikutnya dilakukan penghitungan kematangan  terhadap  variabel  kematangan yang  terdiri  dari  komunikasi,  kompetensi, tata  kelola,  hubungan  kerja  sama,  ruang lingkup dan arsitektur serta keahlian.
3. Nilai  akhir  dari  penilaian  kematangan penyelarasan  strategis  dapat  ditunjukkan akan ada pada tingkat berapa.
Berikut adalah tabel hasil keseluruhan untuk sekolah  SMK  Pustek  Serpong  berdasarkan  6 kriteria yang ada di model Luftman.
STS TS RR S SS Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu- ragu Setuju Sangat Setuju
Tabel 4. Hasil responden kematangan keselarasan keseluruhan kriteria
Adapun  tabel  akhir  dan  grafik  yang  dapat dihasilkan sebagai berikut:
Tabel 5. Kriteria Komunikas
Gambar 4. Grafik Kriteria Komunitas Tabel 6. Kriteria Kompetensi
Gambar 5. Grafik Kriteria Kompetensi
Tabel 7. Kriteria Tata Kelola Gambar 6. Grafik Kriteria Tata Kelola
Tabel 8. Kriteria Kemitraan Kriteria Kematangan Total Kematangan Komunikasi 10.83 1.86 Kompetensi 1.95 Tata kelola 1.90 Kemitraan 1.87 Ruang Lingkup  Dan Arsitektur 1.88 Keahlian 1.54 Curent  Expected V1 2.00 3 V2 2.20 3 V3 2.40 3 V4 2.00 3 V5 2.20 3
V6 2.20
3
2.17
Curent Expected
V1 1.80 3 V2 1.80 3 V3 2.00 3 V4 1.80 3 V5 1.80 3 V6 2.00 3 1.87 Curent  Expected V1 2.20 3 V2 2.00 3 V3 2.00 3 V4 2.00 3 V5 2.20 3 V6 2.00 3 V7 2.00 3
V8 2.00 3 2.10 Curent Expected V1 2.40 3 V2 1.80 3 V3 2.40 3 V4 2.20 3 V5 1.40 3 V6 2.40 3 V7 2.60 3
2.17
Gambar 7. Grafik Kriteria Kemitraan
Tabel 9. Kriteria Ruang Lingkup Dan Arsitektur
Gambar 8. Grafik Ruang Lingkup Dan Arsitektur Tabel 10. Kriteria Keahlian
Gambar 9. Grafik Kriteria Keahlian Pada  kondisi  ini  pendekatan  yang digunakan untuk mempertahankan dan meningkatkan  kematangan  terlebih  dahulu didasarkan pada pemahaman tingkat kematangan  yang  telah  dicapai  sekolah  saat  ini. Berdasarkan  penilaian  yang  telah  dilakukan keselarasan  strategi  bisnis  dan  strategi  TI  baru mancapai  pada  tingkat/level  1  (Initial/Ad  hoc Process)  yang  belum  dapat  dikatakan  adanya keselarasan  strategi  bisnis  dan  strategi  TI  yang saat ini diterapkan di sekolah tersebut.

## KESIMPULAN
Perencanaan  Strategis  SI/TI  digunakan untuk  menyelaraskan  antara  kebutuhan  strategi bisnis dan strategi SI/TI untuk mendapatkan nilai tambah  dari  suatu  organisasi  dari  segi keunggulan  kompetitif.  Setelah  dilakukan  proses identifikasi  dengan  menggunakan  metode Luftman,  secara  keseluruhan  semua  kriteria  dan kematangan  strategi  teknologi  informasi  dan strategi bisnis pada SMK   tersebut masih berada pada  tingkat/level  1atau  berada  pada  tingkat Initial/Ad  hoc  Process  sehingga  dapat  dikatakan bahwa  belum  ada  keselarasan  antara  strategi bisnis dan strategi TI pada SMK Pustek.
Melihat kondisi dimana belum tercapainya keselarasan  antara  strategi  teknologi  informasi dan  strategi  bisnis  pada  SMK  Pustek  tersebut maka  perlu  dilakukan  pembenahan  dengan menyusun  langkah-langkah  prioritas  yang bertujuan  untuk  meningkatkan  kematangan strategi  bisnis  dan  strategi  TI.  Sehingga  sekolah akan  memiliki  kemampuan  saat  menghadapi permasalahan  yang  timbul  dalam  dunia  TI  dan dapat  membantu  organisasi  untuk  dapat melakukan  proses  bisnis  dengan  baik  dengan didukung teknologi yang ada.
Curent  Expected V1 2.00 3 V2 2.20 3 V3 2.20 3 V4 2.00 3 2.10 Curent Expected V1 1.80 3 V2 1.80 3 V3 1.80 3 V4 2.20 3 V5 1.80 3 V6 2.00 3 V7 1.80 3
1.89

## REFERENSI
Boar, B. (1994). Logic and Information Technology Strategy  :  Separating  Good  Sense  from Nonsense. Journal of Systems Management Gutierrez,  A.  (2006).  European  and  Mediteranian Conference on Information System (EMCIS). Vol. July 6-7, Costa Blanca, Alicante, Spain. Kefi,  H.  &  Kalika,  M.  2005.  Survey  of  Strategic Alignment  Impacts  On  Organizationa Companies,  In  Proceedings  Of  the  38 th
Hawaii International Conference On System Sciences Luftman,  J.N  &  Brier,  T.  (1999).    Achieving  and Sustaining Business-IT Alignment. California Management Review Luftman,  J.N  (2004).  Managing  the  Information Technology  Resource,  Leadership  in  the Information  Age.  Pearson  Education,  inc. New Jersey
Luftman,  J.N  (2000).  Assessing  business-IT alignment  maturity.  Communication  of
Association  for  Information  Systems,  Vol. 4, No. 14, pp. 1-51 Sugiyono.  2008.  Statistika  Untuk  Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Triningsih. 2014. Mengukur Tingkat Kematangan
Strategi  Bisnis  Dan  Strategi  TI  Dalam Meningkatkan  Pembelajaran  Pada  SMK Swasta Kota Tangerang Dengan Menggunakan Metode Luftman BIODATA PENULIS Triningsih, M.Kom. Jakarta, 18 Desember 1971, Pasca Sarjana Nusa Mandiri Jurusan  Ilmu  Komputer, Lulus 2014