Vol. 10 No. 2 April 2024 p-ISSN : 2252-4150 e-ISSN  : 2716-3474 Tersedia online di http://ejurnal.stisipolcandradimuka.ac.id/index.php/JurnalPublisitas/

## Strategi Komunikasi Efektif Motor Honda dalam Branding, Marketing dan Selling Produk
Agus Hitopa Sukma 1 , Misnan 2 , Hiswanti 3 , Iswahyu Pranawukir 4 , Rezzi Nanda Barizki 5 12345 Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Politik, Institut Bisnis dan Informatika Kosgoro 1957, Jakarta Selatan, Indonesia
E-mail correspondence: agushitopa@gmail.com

## ABSTRAK
Industri  otomotif  di  Indonesia saat  ini  sangatlah  kompetitif,  dengan  berbagai merek  yang bersaing  untuk  mendapatkan  perhatian  konsumen.  Dalam  situasi  ini,  strategi  komunikasi  yang efektif menjadi kunci untuk membangun brand, memasarkan produk, dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan PT. Astra Honda Motor  (AHM)  dalam branding,  marketing ,  dan selling produk  motor  Honda  di  Indonesia. Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  studi  kasus  pada  AHM.  Data  dikumpulkan melalui  wawancara  dengan  informan  kunci  di  AHM,  observasi  dan  analisis  dokumen.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  AHM  menggunakan  berbagai  strategi  komunikasi  yang  efektif dalam branding,  marketing, dan selling produk  motor  Honda.  Strategi branding meliputi pembentukan brand image yang kuat. AHM telah membangun brand image Honda sebagai motor yang  berkualitas,  irit  bahan  bakar  dan sporty .  Hal  ini  dilakukan  melalui  berbagai  kegiatan komunikasi, seperti iklan, sponsorship dan event. Strategi marketing dilakukan melalui pemasaran yang terintegrasi. Strategi tersebut meliputi: 1) Above-the-line communication : AHM menggunakan berbagai  media  iklan  seperti  TV,  radio,  media  cetak,  dan  media  online  untuk  membangun  brand awareness  dan  meningkatkan  minat  konsumen  terhadap  produk  motor  Honda.  2) Below-the-line communication : AHM  menggunakan  berbagai  kegiatan  promosi  seperti  pameran, event dan sponsorship untuk  meningkatkan  penjualan  produk  motor  Honda.  3) Digital  marketing : AHM memanfaatkan media digital seperti website , media sosial, dan aplikasi mobile untuk menjangkau konsumen yang  lebih  luas dan menjalin  interaksi  yang  lebih  personal  dengan  konsumen.  Adapun strategi selling diutamakan  penjualan  secara  personal  ( personal  selling ).  AHM  memiliki  jaringan dealer yang luas di seluruh Indonesia. Dealer-dealer ini menyediakan layanan penjualan dan purna jual yang berkualitas kepada konsumen.
Kata kunci: Komunikasi Efektif, Branding, Marketing, Selling , Motor Honda

## ABSTRACT
The  automotive  industry  in  Indonesia  is  currently  very  competitive,  with  various  brands competing for consumers' attention. In this situation, an effective communication strategy is the key to  building  a  brand,  marketing  products  and  increasing  sales.  This  research  aims  to  analyze  the communication  strategies  used  by  PT.  Astra  Honda  Motor  (AHM)  in  branding,  marketing  and selling  Honda  motorbike  products  in  Indonesia.  This  research  uses  a  qualitative  method  with  a case  study  on  AHM.  Data  was  collected  through  interviews  with  key  informants  at  AHM, observation  and  document  analysis.  The  research  results  show  that  AHM  uses  various  effective
communication strategies in branding, marketing and selling Honda motorbike products. Branding strategy  includes  establishing  a  strong  brand  image.  AHM  has  built  Honda's  brand  image  as  a quality, fuel efficient and sporty motorbike. This is done through various communication activities, such  as  advertising,  sponsorship  and  events.  The  marketing  strategy  is  carried  out  through integrated marketing. This strategy includes: 1) Above-the-line communication: AHM uses various advertising media such as TV, radio, print media and online media to build brand awareness and increase consumer interest in Honda motorbike products. 2) Below-the-line communication: AHM uses various promotional activities such as exhibitions, events and sponsorships to increase sales of Honda motorbike products. 3) Digital marketing: AHM utilizes digital media such as websites, social  media  and  mobile  applications  to  reach  a  wider  range  of  consumers  and  establish  more personal  interactions  with  consumers.  The  selling  strategy  prioritizes  personal  selling.  AHM  has an extensive dealer network throughout Indonesia. These dealers provide quality sales and after- sales services to consumers.
Keywords: Effective Communication, Branding Strategy, Marketing, Selling, Honda Motorbikes

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  dunia  bisnis  yang  kompetitif, strategi  komunikasi  yang  efektif  menjadi kunci  sukses  bagi  perusahaan  otomotif seperti  Honda. Honda, sebagai  salah satu merek terkemuka dalam industri otomotif,  terus  berusaha  memperkuat posisinya  di  pasar  dengan  menggunakan strategi  yang  tepat  dalam branding , pemasaran, dan penjualan produk mereka.
Strategi  komunikasi  yang  efektif memiliki  peran  yang  sangat  penting dalam mempengaruhi persepsi pelanggan, membangun kesadaran merek dan mendorong  penjualan.  Dalam  konteks Honda,  strategi  ini  melibatkan  langkah- langkah yang dirancang untuk mengkomunikasikan  keunggulan  merek, nilai-nilai inti dan manfaat produk kepada audiens target.
Mengetahui beberapa strategi komunikasi  yang  efektif  yang  diterapkan oleh Honda dalam upaya mereka membangun merek, memasarkan produk, dan meningkatkan penjualan akan menjadi generalisasi menarik. Oleh sebab itu,  melihat  bagaimana  Honda  dapat menentukan  target  audiens  dengan  tepat, mengembangkan  pesan  merek  yang konsisten, menekankan keunggulan produk  mereka,  menggunakan  media
yang  tepat,  melibatkan  konsumen  dan memantau  kinerja  strategi  komunikasi mereka,  dapat  menjadi  jawaban  atas kekuatan Honda sebagai market leader di Indonesia.
Data penjualan motor Januari- Oktober  2023  berdasarkan  data  AISI ( Asosiasi Industri Sepeda Motor
Indonesia)  menunjukkan  bahwa  Honda meraih  penjualan  tertinggi  dibanding
brand lain.
Tabel 1. Penjualan Motor 2023 Merek Penjualan Oktober 2023 Penjualan Januari- Oktober 2023 Honda 382.989 unit 4.125.226 unit Yamaha 129.328 unit 1.073.034 unit Kawasaki  2.111 unit 22.990 unit Suzuki 1.148 unit 10.011 unit TVS 717 unit 6.715 unit Total 516.293 unit 5.237.976 unit Sumber: https://www.gridoto.com
Tidak  dipungkiri  bahwa  Honda  dapat mencapai tujuan mereka dalam membangun  dan  memperkuat  merek, menarik  perhatian  pelanggan  potensial dan  meningkatkan  loyalitas  pelanggan sehingga  menjadi  merek  terkemuka  di Indonesia. Dapat dipastikan bahwa kepiawaian
manajemen branding,
marketing dan selling berurgensi  tinggi untuk didalami.
Di  lain  pihak,  dalam  lingkungan bisnis  yang  terus  berubah,  strategi komunikasi yang efektif merupakan salah satu  faktor  kunci  yang  membedakan merek  dan  produk  pesaing.  Inilah  yang secara  umum  dikenal  sebagai  strategi komunikasi merek.
Strategi  komunikasi  merek  adalah komponen  penting  dari  upaya  pemasaran organisasi  manapun.  Hal  ini  melibatkan pengembangan dan implementasi rencana untuk menyampaikan pesan merek secara efektif kepada audien sasaran. Strategi ini ditujukan  untuk  membangun  kesadaran merek,  membangun  identitas  merek  dan pada  akhirnya  mendorong  keterlibatan dan  loyalitas  konsumen,  baik  dalam penjualan  ( selling )  maupun  keterlibatan ( engagement ). Dengan menyusun strategi komunikasi  merek  yang  jelas  dan konsisten, perusahaan dapat membedakan dirinya  dari  pesaing  dan  menciptakan hubungan  emosional  yang  kuat  dengan konsumen. Pada intinya, strategi komunikasi  merek  mencakup  berbagai elemen  seperti branding ,  periklanan, hubungan  masyarakat,  media  sosial  dan keterlibatan pelanggan. Komponen- komponen  ini  bekerja  sama  untuk mengomunikasikan nilai, misi dan penawaran  merek  secara  efektif  kepada audiens sasaran.
Sementara  itu,  dengan  memahami target  pasar  dan  preferensi  konsumen, perusahaan  dapat  menyesuaikan  strategi komunikasi  merek  mereka  agar  dapat diterima  dan  mendorong  hasil  yang diinginkan. Selain itu, strategi komunikasi merek yang terdefinisi dengan baik akan membantu memastikan bahwa  semua  saluran  komunikasi  selaras dan bekerja menuju tujuan bersama.
Oleh  sebab  itu,  strategi  komunikasi merek  yang  sukses  bukan  hanya  tentang penyampaian  pesan,  namun  juga  tentang menciptakan  pengalaman  merek  yang
berkesan dan berdampak bagi konsumen. Hal  ini  melibatkan  keterlibatan  dengan pelanggan  dengan  cara  yang  bermakna, membangun  kepercayaan  dan  loyalitas dari  waktu  ke  waktu.  Dengan  secara konsisten  memenuhi  janji  merek  dan mempertahankan  suara  merek  yang  kuat di  seluruh  titik  kontak,  perusahaan  dapat membangun  kehadiran  merek  yang  kuat di  benak  konsumen.  Pada  akhirnya, strategi komunikasi merek yang dijalankan dengan baik dapat meningkatkan
pengenalan merek,
loyalitas  pelanggan  dan  pada  akhirnya, kesuksesan penjualan.
Best practices dari argumentasi tersebut  antara  lain:  1)  kampanye "Berbagi  Coke"  Coca-Cola.  Strategi komunikasi merek Coca-Cola melibatkan kemasan  yang  dipersonalisasi  dengan nama dan frasa berbeda untuk mendorong pelanggan  berbagi  Coke  dengan  teman dan  keluarga.  Kampanye  ini  berhasil meningkatkan  keterlibatan  merek  dan loyalitas  pelanggan  dengan  menciptakan pengalaman  merek  yang  berkesan  dan interaktif.
2)  Kehadiran  Nike  di  media  sosial.
Strategi  komunikasi  Nike  mencakup kehadiran media sosial yang kuat dengan konten yang menarik, kemitraan atlet dan pesan motivasi. Dengan terhubung dengan  konsumen  di  platform  seperti
Instagram,  Twitter  dan  Facebook,  Nike mampu  mengomunika-sikan  nilai-nilai mereknya secara efektif, yaitu pemberdayaan, atletis, dan inovasi.
3)  Peluncuran  produk  Apple.  Strategi komunikasi  merek  Apple  melibatkan peluncuran  produk  yang  sangat  dinanti- nantikan sehingga menghasilkan buzz dan kegembiraan  di  kalangan  konsumen. Dengan  mengontrol  pesan  dan  gambar secara  hati-hati  menjelang  peluncuran produk  baru,  Apple  menciptakan  rasa eksklusivitas dan keinginan yang mendorong  keterlibatan  konsumen  dan mendorong penjualan.
4)  Program  loyalitas  Starbucks.  Strategi komunikasi Starbucks mencakup program  loyalitas  yang  memberikan penghargaan  kepada  pelanggan  atas pembelian  berulang  dan  keterlibatan dengan merek tersebut. Dengan
menawarkan  promosi  yang  dipersonali- sasi,  penawaran  khusus  dan  hadiah eksklusif,  Starbucks  mampu  membangun loyalitas  pelanggan  dan  mendorong bisnis yang berulang.
5) Pendekatan penyampaian cerita
Airbnb. Strategi komunikasi merek Airbnb mencakup pendekatan penceritaan  yang  menyoroti  pengalaman dan  koneksi  unik  yang  dapat  dibuat melalui platform mereka. Dengan menampilkan testimoni pengguna,
pemandu lokal dan kisah perjalanan yang menginspirasi,  Airbnb  secara  efektif mengomunikasikan  nilai-nilai  mereknya mengenai  komuni-tas,  keberagaman  dan eksplorasi.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Dalam  bidang  pemasaran,  terdapat beberapa  teori  manajemen  komunikasi yang  relevan  yang  digunakan  untuk memahami  dan  mengelola  komunikasi pemasaran.
a) Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated  Marketing  Communication/ IMC). Teori  ini  menekankan  pentingnya mengintegrasikan semua elemen komuni- kasi pemasaran, seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan  pemasaran  langsung,  untuk  mencip- takan  pesan  yang  konsisten  dan  efektif kepada  target  pasar.  Tujuan  IMC  adalah membangun  kesan  dan  persepsi  yang seragam  tentang  merek  atau  produk  di antara  konsumen  (Bernadin  &  Pinem, 2019) (Sembiring, 2016).
b)  Teori  Komunikasi  Efektif.  Teori  ini berfokus  pada  elemen-elemen  yang diperlukan
untuk menciptakan
komunikasi
yang efektif antara perusahaan  dan  konsumen.  Hal  ini
meliputi  pemilihan  pesan  yang  tepat, penggunaan  saluran  komunikasi  yang efisien,  pemahaman  audiens  target,  serta penerapan  teknik  persuasif  yang  relevan (Suseno,  2018)  (Martono  &  Budiarjo, 2021).
c) Teori Segmentasi Pasar.
Teori  ini  mengemukakan  bahwa setiap  pasar  terdiri  dari  segmen-segmen yang berbeda dengan kebutuhan, preferensi,  dan  perilaku  yang  beragam. Oleh  karena  itu,  komunikasi  pemasaran harus  disesuaikan  dengan  karakteristik masing-masing  segmen  untuk  mencapai efektivitas  yang  maksimal.  Teori  ini menekankan pentingnya memahami audiens target dan merancang pesan yang relevan  untuk  setiap  segmen  (Suyanto  &
Rafika, 2019).
d) Teori Pemrosesan Informasi.
Teori ini mengkaji bagaimana individu  memproses  dan  menginter- pretasikan informasi yang diterima melalui  komunikasi  pemasaran.  Teori  ini menyoroti  peran  faktor-faktor  seperti perhatian,  pemahaman,  dan  memori dalam mempengaruhi efektivitas komunikasi  pemasaran.  Penerapan  teori ini membantu perusahaan dalam merancang  pesan  yang  mudah  dipahami dan  mengingat  bagi  konsumen  (Martono & Budiarjo, 2021).
Dengan  demikian,  penerapan  teori- teori  manajemen  komunikasi  dalam bidang  pemasaran  membantu  perusahaan dalam  merencanakan  dan  melaksanakan komunikasi  yang  efektif,  membangun hubungan  yang  kuat  dengan  konsumen (Juwairiyah et al., 2021).
e) Marketing Communication
Adapun  varian  teori  yang  dapat menunjang
pemahaman strategi
marketing terintegrasi,  meliputi above- the-line  communication,  below-the-line communication , dan digital marketing . 1) Above-the-Line Communication . Teori ini merujuk  pada  penggunaan  media  massa tradisional  seperti  televisi,  radio,  media
cetak dan media online untuk membangun brand awareness dan meningkatkan  minat  konsumen  terhadap produk  motor  Honda.  Teori brand
awareness menekankan pentingnya meningkatkan kesadaran konsumen terhadap merek melalui paparan berulang melalui  media  massa.  Dalam  hal  ini, strategi above-the-line  communication membantu  menciptakan  kesadaran merek Honda  dan  mengingatkan  konsumen tentang  keberadaan  produk  (Tarantang  et al., 2019) (Dessy Kurniawanti & Hendrawan, 2017). 2)  Hierarki  Efek  Komunikasi.  Teori hierarki  efek  komunikasi  menyatakan bahwa  komunikasi  pemasaran  melalui media massa berjalan melalui serangkaian  tahap,  mulai  dari  kesadaran merek hingga tindakan pembelian. Dalam hal ini, media iklan seperti TV, radio dan media  cetak  dapat  membantu  Honda mempengaruhi  konsumen  pada  setiap tahap  hierarki  efek  komunikasi  (Sulianta & Nugrahani, 2018).
3) Below-the-Line Communication . Teori ini  melibatkan  penggunaan  kegiatan promosi  langsung  seperti  pameran, event dan sponsorship untuk  meningkatkan penjualan produk motor Honda. Beberapa landasan teori yang relevan untuk strategi ini  adalah:  a)  Promosi  Penjualan.  Teori promosi penjualan
menekankan
penggunaan  insentif  seperti  diskon, kupon, kontes dan hadiah untuk mendorong  pembelian  konsumen.  Dalam hal  ini,  kegiatan  promosi  yang  dilakukan oleh  Honda  dapat  meningkatkan  minat konsumen  dan  mendorong  mereka  untuk membeli produk motor Honda
(Agustrijanto, 2022). b) Event Marketing . Teori event marketing mengatakan bahwa melalui  partisipasi  dalam  pameran, event dan sponsorship , perusahaan dapat membangun hubungan dengan konsumen dan meningkatkan persepsi merek. Dengan  berpartisipasi  dalam  kegiatan seperti  ini,  Honda  dapat  memperluas
jangkauan  merek  mereka  dan  mencapai konsumen  potensial  yang  lebih  banyak (Nur  Ilham  &  Amalia  Oesman  Palapah, 2022).
4) Digital  Marketing .  Pemasaran  digital melibatkan  penggunaan  media  digital seperti website, media sosial dan aplikasi mobile untuk  menjangkau  konsumen yang  lebih  luas  dan  menjalin  interaksi yang  lebih  personal  dengan  konsumen (Kangean  &  Rusdi,  2020).  Beberapa landasan teori yang relevan untuk strategi ini  antara  lain:  a)  Media  Sosial  dan Interaksi  Konsumen.  Teori  media  sosial menekankan  pentingnya  interaksi  dua arah antara merek dan konsumen melalui platform  media  sosial.  Dalam  hal  ini, Honda  dapat  menggunakan  media  sosial untuk  berinteraksi  dengan  konsumen, mendengarkan  umpan  balik  mereka  dan membangun hubungan yang lebih personal  (Wahyujatmiko  &  Yon  Hadi, 2018).  b)  Personalisasi  dan targeting . Teori  personalisasi  dan targeting dalam digital  marketing menekankan  penting- nya  menyampaikan  pesan  yang  relevan dan  personal  kepada  konsumen.  Dalam hal  ini,  Honda  dapat  menggunakan  data konsumen  untuk  mengirimkan  pesan yang  disesuaikan  dengan  preferensi  dan kebutuhan  individual  konsumen  melalui website , media sosial dan aplikasi mobile (Dianata, 2017).

## STATE OF THE ART
1. “Strategi Integrated
Marketing Communications Indihome  Bekasi dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan  Melalui  Program  High Value  Customer.”  Indihome  Bekasi melalui HVC sudah dapat meningkatkan  loyalitas  konsumen dengan strategi komunikasi
pemasaran  terpadu  yang  dijalankan yaitu advertising,  sales  promotion, event and experience, direct marketing,  WOOM,  personal  seling, public  relations, dan interactive
marketing (Nur Permata & Sudradjat, 2022).
2. “Perancangan  Strategi Branding dan Social  Media  Marketing pada  Toko
Crystalnkiss”. Toko Crystalnkiss merupakan  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah  (UMKM)  di  Kota  Batam yang  menjual  berbagai  baju  yang diimpor  dari  China  dan  Thailand. Penjualan dari toko ini terus mengalami penurunan walaupun COVID-19  telah  berlalu.  Pemasaran digital yang dilakukan di media sosial belum memberikan hasil yang memuaskan.
Dengan demikian dilakukan kegiatan pengabdian masyarakat untuk meningkatkan penjualan  dengan  penerapan  strategi branding dan melakukan social media marketing . Kegiatan promosi dilakukan dengan menggunakan media  sosial, market  place ,  serta pendaftaran  lokasi  toko  di  Google Map.  Hasil  implementasi  menunjuk- kan  kemajuan  bisnis  dalam  hal peningkatan  jumlah  pelanggan  dan penjualan (Kesumahati, 2023).
3. “Strategi Digital  Branding Yang Efektif  untuk  UMKM  Menggunakan Tiktok.” Brand strategy sangat penting  bagi  perkembangan  UMKM dan dapat lebih mudah diimplementasikan bagi UMKM melalui  digital  (Diana  Novita  et  al.,
2022).
4. “Strategi Manajemen Pemasaran
Syariah  dalam  Mekanisme  Jual  Beli Online”.  Tiga  konsep  dasar  dalam manajemen  pemasaran  syariah  yaitu: strategi  untuk mind  share,  tactic untuk market  share ,  dan value untuk heart . Terdapat lima karakteristik manajemen pemasaran
syariah diantaranya:  mencintai  konsumen, jadikan  jujur  dan  transparan  sebagai brand ,  segmentasi  ala  nabi,  penuhi janji,  dan  menjaga  keseimbangan
alam.  Dampak  yang  akan  dirasakan pada jual beli online yang menerapkan  manajemen  pemasaran syariah yaitu: konsumen akan melakukan  transaksi  secara  rutin,
melakukan pembelian dengan berbagai  macam  produk  yang  lebih beragam, konsumen merekomendasikan kepada calon konsumen  lain,  serta  sikap  komitmen dari konsumen untuk tetap melakukan transaksi  di  tempat  yang  sama (Hilfiya, 2018).
5. “BELI  KOPI  Membangun Brand
Image Melalui  Strategi  Komunikasi Pemasaran. “Beli Kopi” telah melaksanakan  strategi  komunikasi pemasaran  dalam  membentuk brand image (Saifuddin, 2022). “Beli Kopi” menggunakan  strategi mix  media seperti  media  sosial  dan  media  cetak dan  strategi  differensiasi  produk dengan  memberikan  tawaran  harga, produk  dan  promosi  yang  berbeda dengan brand kopi kekinian lainnya.
Semua  aktivitas  pemasaran  yang dilakukan “Beli Kopi” dalam menjalankan  strateginyayaitu  dengan periklanan menggunakan media cetak seperti spanduk, banner, dan  pamflet. “Beli Kopi” juga menggunakan media sosial  instagram  dalam  melakukan aktivitas  promosi  terkait  produk- produk  yang  mereka  jual.  Selain  itu, “Beli  Kopi”  juga  melakukan  kerja sama  dengan  aplikasi  pihak  ketiga seperti Gofood, Grabfood dan
Shopee.
Keunggulan  atau novelty dari  topik "Strategi  Komunikasi  Efektif  Motor Honda  dalam Branding,  Marketing dan Selling Produk"  dibandingkan  dengan lima topik penelitian di atas adalah fokus yang ditujukan pada industri otomotif dan merek  spesifik,  yaitu  Honda.  Berikut adalah  beberapa  poin  yang  membedakan topik ini:
1. Spesifik pada industri otomotif.
Topik ini membahas strategi komunikasi  yang  diterapkan  oleh Motor  Honda,  sebuah  perusahaan otomotif terkemuka. Hal ini memberikan keunggulan dalam memahami bagaimana strategi komunikasi  dapat  diterapkan  secara khusus  dalam  industri  ini,  termasuk tantangan yang dihadapi dan pendekatan yang efektif.
2. Fokus pada merek Honda. Dalam  topik  ini,  perhatian  tertuju pada  merek  Honda  dan  bagaimana strategi  komunikasi  dapat  membantu membangun, memperkuat dan mempromosikan  merek  tersebut.  Hal ini  mencakup  elemen-elemen  seperti identitas  merek,  pesan  komunikasi dan  pengalaman  pelanggan  yang terkait dengan produk Honda.
3. Melibatkan  branding,  pemasaran  dan penjualan.  Topik  ini  meliputi  tiga aspek  penting  dalam  kegiatan  bisnis, yaitu branding, pemasaran dan penjualan. Hal ini memberikan pemahaman yang lebih holistik tentang bagaimana strategi komunikasi dapat mempengaruhi semua  tahapan  dari  membangun kesadaran  merek  hingga  mendorong penjualan produk.
4. Relevansi  industri  dan  pasar.  Industri otomotif adalah industri yang kompetitif  dan  terus  berkembang dengan  berbagai  perubahan  tren  dan preferensi konsumen. Oleh karena itu, mengeksplorasi  strategi  komunikasi yang  efektif  yang  diterapkan  oleh Honda  dalam  konteks  ini  dapat memberikan  wawasan  berharga  bagi para  profesional  pemasaran  dan penjualan dalam industri ini.
Dengan demikian, topik ini memberikan  keunggulan  dengan  fokus yang lebih khusus pada industri otomotif, merek  Honda  dan  aspek  penting  dari branding,  pemasaran  dan  penjualan.  Hal ini dapat memberikan pemahaman
mendalam  dan  wawasan  praktis  bagi pembaca  yang  tertarik  dalam  konteks tersebut.

## 3. METODE PENELITIAN
Lokus  penelitian  adalah Makmur Jaya  Motor  Depok  di  Depok  yang beralamat di Jl. Tanah Baru No.30, Tanah Baru, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16426, Indonesia.
Penelitian  ini  akan  menggunakan desain penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Pendekatan ini digunakan  untuk  memperoleh  pemaha- man mendalam tentang strategi komunikasi  Honda  melalui  wawancara mendalam  dengan  perwakilan  Honda, analisis konten iklan dan materi pemasaran  Honda,  serta  studi  kasus tentang  kampanye  komunikasi  Honda yang sukses.
Teknik  penentuan  informan  adalah purposive .  Informan  terdiri  dari  tiga kelompok: konsumen Honda, staf pemasaran  Honda  dan  manajer  cabang.
Pengumpulan data dilakukan melalui dua metode utama: wawancara mendalam dan observasi. Wawancara mendalam dilakukan  dengan  perwakilan  Honda  dan manajer  untuk  mendapatkan  wawasan tentang  strategi  komunikasi  Honda  dan tren  terbaru  dalam  industri  otomotif. Wawancara juga dilakukan kepada konsumen  Honda  untuk  mengumpulkan data  tentang  persepsi  mereka  terhadap strategi  komunikasi  Honda,  citra  merek dan minat pembelian.
Teknik analisis data dilakukan melalui pendekatan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola, tema dan hubungan  dalam  strategi  komunikasi Honda.  Triangulasi  dilakukan  dengan membandingkan  temuan  dari  wawancara mendalam,  analisis  konten  dan  observasi memastikan  kesesuaian  dan  konsistensi data.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Manajemen komunikasi Honda Tanah  Baru  Depok  secara  hirarkis melakukan strategi komunikasi branding , marketing dan selling . Komunikasi efektif  dalam branding adalah  proses membangun  identitas,  citra  dan  nilai merek  yang  dapat  membedakan  produk atau  jasa  dari  pesaing,  serta  menciptakan loyalitas  dan  preferensi  pelanggan. Hal ini dilakukan melalui teknik menghubungkan  merek  dengan  emosi dan kebutuhan pelanggan.
Honda  juga  melakukan marketing communication . Hal ini dilakukan dengan mempromosikan  dan  menjual  produk atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh  merek kepada calon pelanggan. Manajemen komunikasi membantu marketing dengan menentukan  strategi,  alat  dan  saluran komunikasi  yang  paling  efektif  untuk mencapai  target  pasar,  serta  mengukur dampak dan efektivitas komunikasi.
Sementara  itu  dalam  proses selling Honda  Tanah  Baru  adalah  mengubah calon  pelanggan  menjadi  pembeli  yang melakukan  transaksi  pembelian  produk atau jasa. Manajemen komunikasi membantu selling dengan  memberikan informasi  yang  relevan,  meyakinkan  dan menguntungkan tentang produk atau jasa, serta membangun hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan. Dengan demikian, manajemen komunikasi  menjadi  elemen  kunci  dalam hirarki branding,  marketing dan selling yang  dapat  meningkatkan  kinerja  dan keunggulan bersaing perusahaan.
Step pertama  yang  dilakukan  Honda Tanah  Baru  dalam  memulai marketing adalah  cara  memasarkan  produk agar dapat  dikenal  banyak  orang.  Dari pengenalan  tersebut  orang  akan  tau terhadap  produk  anda  kemudian  suka terhdap  produk  anda  dan  akan  tertarik terhadap produk anda. Untuk
itu goals dari marketing adalah
menciptakan demand atau permintaan.
Step yang  kedua  yaitu  merupakan model selling target omset dengan megupayakan  berbagai effort seperti  me- masang  iklan  diberbagai  media  sosial ataupun memberikan diskon atau potongan  kepada  konsumen  atau  pem- beli. Goals dari selling sangat sederhana, ketika  orang  tidak  tertarik  dan  tidak berminat  tehadap  produk  namun  tiba- tiba  melakukan  pembayaran  akibat  dari pengenalan  produk,  maka  itulah  yang dinamakan selling versi  Honda  Tanah Baru.
Goal dari selling adalah  momen  ke- tika  terjadi closing antara goal dan selling . Cara menjual produk sendiri bisa dilakukan dengan beberapa meto- de seperti story telling , covert selling, soft selling,  hypno  selling ,  ataupun  yang lainnya. Ketika selling sudah terjadi  akan timbul goals selanjutnya  memastikan bu- yer berubah menjadi customer.
Buyer adalah pembeli sedang- kan customer adalah  pelanggan,  artinya orang akan menjadi pelanggan jika orang tersebut  sudah  berlanggangan,  berlang- ganan terjadi jika pembeli mela- kukan repurchase atau  melakukan  pem- belian lebih dari satu kali.
Step yang  ketiga  adalah brand-ing. Branding merupakan  sebuah  akti-vitas yang mengonsep beberapa elemen dalam bisnis terkait merk, design pro- duk, design  packaging ,  yang  nantinya akan  digunakan  sebagai  pembeda  dari produk  lain  serta  membangun  citra perusahaan  agar  bisnis  anda  mudah  di- ingat  oleh  orang  lain.  Ketika  produk sudah dikenal banyak orang dan memiliki buyer bahkan customer , maka tugas branding adalah  mengaktivasi  mar- ket agar loyal, sehingga 3 (tiga) komponen  yang  mencakup unsur-unsur marketing,  selling dan branding dapat diintegrasikan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan manajer  cabang  AHM  Tanah  Baru, ketika brand sudah  naik  maka  seseorang akan  lebih  mudah  mengingat  produk, bukan  hanya  sekedar  mengingat  namun mereka  juga  akan  merasakan  manfaat yang  lebih  dari  produk,  entah  dari produknya  sendiri,  pelayanan,  maupun yang lainnya. Goal tertinggi dalam tahapan branding adalah mencip-takan loyal  fans,  misalnya customer rela  antri, rela  menunggu  PO  beberapa  hari  demi mendapatkan  produk,  atau  bahkan  rela merekomendasikan  produk  anda  kepada orang lain tanpa dibayar.
Menurut  Ketua  Tim  Marketing, membangun branding memang  akan membuat  harga  atau  margin  produk lebih terangkat, namun ketika membangun branding tidak  lantas  harus memberi  harga  yang  mahal.  Karena harga  ditentukan  dari  banyaknya  modal yang telah dikeluarkan untuk menciptakan  sebuah  produk,  meskipun jika  dana  yang  dikeluarkan  cukup banyak
namun target costumer segment menengah ke bawah, maka akan kesulitan dalam menjalani proses selling .
Oleh karena itu, dalam penentuan harga, selain  memperhitungkan  terkait  modal yang  dikeluarkan,  juga  dipertimbangkan sasaran costumer segment , karena lingkungan  juga  sangat  berpengaruh terhadap  mahal  murahnya  harga  dari sebuah produk.
Ketika  sudah  masuk  dalam  proses penjualan, tentu akan ditemukan
beberapa kekurangan dalam produk yang dijual,  untuk  mengetahui  apakah  produk yang dijual sudah sesuai dengan ekpektasi  pelanggan  atau  belum  dapat dilakukan dengan cara meminta costumer untuk memberikan testimoni terhadap produk yang dimaksud.  Dalam  hal  ini  Tim  Survei Honda  Tanah  Baru  mengagendakan secara  khusus.  Testimoni  tersebut  yang akan menjadikan branding berkembang.
Dapat diinterpretasikan bahwa strategi  komunikasi  Honda  merupakan komponen kunci dari pendekatan pemasaran perusahaan secara
keseluruhan.  AHM  Tanah  Baru  telah membangun  reputasi  merek  yang  kuat selama  bertahun-tahun  dengan  berfokus pada  inovasi,  keandalan  dan  kelestarian lingkungan.  Salah  satu  elemen  kunci strategi  komunikasi  merek  Honda  adalah penekanannya pada kualitas dan kinerja.
Melalui  iklan,  kampanye  media sosial,  dan  upaya  hubungan  masyarakat,
Honda secara konsisten mengomunikasikan  komitmennya  untuk memproduksi kendaraan berkualitas tinggi  yang  menawarkan  performa  dan nilai superior kepada konsumen.
Selain  kualitas  dan  keberlanjutan, strategi  komunikasi  merek  Honda  juga menekankan komitmen perusahaan terhadap inovasi dan kemajuan teknologi. Dengan  menyoroti  upaya  penelitian  dan pengembangan mutakhir, Honda menyampaikan  kepada  konsumen  bahwa mereka  terus  berupaya  untuk  mendorong batas-batas  teknologi  otomotif.  Fokus pada  inovasi  ini  membantu  membedakan Honda dari para pesaingnya dan memperkuat  reputasi  perusahaan  sebagai merek yang berpikiran  maju dan inovatif dalam industri otomotif. Secara keseluruhan,  strategi  komunikasi  merek Honda  Tanah  Baru  memainkan  peran penting  dalam  membentuk  persepsi konsumen  dan  mendorong  loyalitas merek.
Lebih  lanjut,  strategi  komunikasi merek  Honda  juga  berfokus  pada membangun hubungan emosional dengan konsumen. Perusahaan memiliki identitas merek  yang  kuat  yang  berpusat  pada nilai-nilai  seperti  keandalan,  daya  tahan dan kinerja, yang dikomunikasikan melalui  pesan  pemasaran  dan  citra mereknya. Dengan menciptakan hubungan  emosional  dengan  konsumen, Honda  mampu  membangun  loyalitas  dan
kepercayaan  merek,  yang  pada  akhirnya menghasilkan  bisnis  yang  berulang  dan reputasi merek yang positif.
Dengan  demikian,  Honda  mampu mengkomunikasikan  nilai-nilai  merek mereka  secara  efektif  dan  terhubung dengan audien target mereka. Konsistensi ini  membantu  membangun  kepercayaan dan  kredibilitas  di  kalangan  konsumen, yang  pada  akhirnya  mengarah  pada peningkatan loyalitas merek dan penjualan. Selain konsistensi, Honda juga unggul  dalam  menciptakan  kampanye. Salah satu contoh penting adalah kampanye “One Heart” yang
memanfaatkan  aspek  emosional  merek, sehingga  Honda  mampu  menciptakan hubungan  yang  kuat  dengan  konsumen dan  membedakan  diri  mereka  dari pesaing.  Daya  tarik  emosional  ini diterima konsumen dan membantu Honda laku  pada  seluruh  elemen  varian  produk. Selain  itu,  Honda  telah  memanfaatkan berbagai saluran komunikasi untuk menjangkau audiens target mereka secara efektif.

## Pembahasan
Honda  memiliki  pesan brand yang konsisten.  Honda  telah  mengembangkan pesan  merek  yang  konsisten  yang mencerminkan  identitas  merek  mereka dan  membedakan  mereka  dari  pesaing. Pesan  merek  ini  telah  mencakup  nilai- nilai inti Honda, seperti inovasi, kualitas, keandalan, keberlanjutan dan pengalaman berkendara  yang  memuaskan.  Selain  itu, pesan  tersebut  telah  disampaikan  secara konsisten melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk  iklan,  materi pemasaran, situs web dan media sosial.
Honda  memiliki  daya  komunikasi penekanan pesan pada keunggulan produk. Honda telah secara jelas mengkomunikasikan  keunggulan  produk mereka  kepada  konsumen.  Hal  ini dilakukan  dengan  melibatkan  penyorotan fitur  unik,  teknologi  terbaru,  performa
yang  baik,  efisiensi  bahan  bakar,  desain yang  menarik,  keamanan  dan  keandalan produk.
Honda telah menggunakan
penggunaan  media  yang  tepat.  Honda telah  memilih  media  yang  tepat  untuk mencapai  audiens  target  mereka.  Hal  ini mencakup  media  tradisional  seperti  iklan televisi,  radio  dan  cetak,  serta  media digital  seperti  iklan  online,  kampanye media sosial dan pemasaran konten.
Keunggulan  lain  strategi  komunikasi efektif Honda adalah keterlibatan konsumen.  Melibatkan  konsumen  dalam strategi  komunikasi  dapat  meningkatkan keterlibatan, kesadaran merek dan loyalitas  pelanggan  menjadi  porsi  paling utama. Honda dapat menciptakan interaksi  langsung  dengan  pelanggan melalui acara peluncuran produk, program uji coba atau kegiatan komunitas. Selain itu, melibatkan konsumen dalam kampanye media sosial, seperti  kontes  atau  penggunaan  hashtag khusus, telah membangun ikatan emosional antara merek dan konsumen. Dengan menerapkan strategi
komunikasi yang efektif dalam branding , pemasaran  dan  penjualan  produk,  Honda dapat  memperkuat  posisi  merek  mereka di  pasar,  menarik  minat  pelanggan potensial  dan  membangun  hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Dengan demikian, komunikasi efektif di setiap tingkat hierarki telah meningkatkan  penjualan.  Oleh  sebab  itu, temuan  kunci  pencapaian  komunikasi efektif  Honda  dalam  hirarki branding, marketing dan selling adalah:
1. Pentingnya  Konsistensi.  Komunikasi yang konsisten di seluruh hirarki branding, marketing, dan selling berkaitan  dengan  citra  merek  dan persepsi  pelanggan.  Pesan  yang  saling mendukung dan terpadu harus disampaikan  di  semua  tingkatan,  mulai dari pesan merek hingga pesan penjualan.
2. Peran  Identitas  Merek.  Manajemen komunikasi yang fokus nilai-nilai,
kepribadian  dan  posisi  merek  untuk membangun hubungan emosional dengan pelanggan telah menjadi preferensi tinggi merek Honda.
3. Penggunaan  Media  yang  Tepat. Pemilihan media yang tepat telah mempu menyampaikan pesan secara efektif.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan,  strategi  komunikasi  efektif AHM  Tanah  Baru  telah  melakukan branding, marketing dan selling terintegrasi. Di dalamnya terdapat above- the-line  communication,  below-the-line communication dan digital  marketing . Melalui kombinasi media iklan
tradisional,  kegiatan  promosi  langsung, dan  pemanfaatan  media  digital,  AHM telah berhasil mencapai konsumen dengan  cara  yang  beragam,  efektif  dan relevan.
Strategi above-the-line commu- nication telah  membantu  AHM  untuk membangun  kesadaran  merek  Honda  di kalangan konsumen. Paparan yang konsisten melalui media massa tradisional membantu menciptakan pengenalan  merek  dan  mengingatkan konsumen  tentang  produk  motor  Honda. Selain  itu,  strategi  ini  juga  membantu dalam membangun citra merek yang kuat dan  meningkatkan  minat  konsumen terhadap produk Honda.
Adapun strategi below-the-line communication , yang melibatkan kegiatan  promosi  seperti  pameran, event , dan  sponsorship,  telah  membantu  AHM meningkatkan penjualan.
Melalui kegiatan  promosi  yang  berfokus  pada interaksi  langsung  dengan  konsumen, AHM  dapat  memperoleh  kepercayaan dan  mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen  dengan  cara  yang  lebih personal.  Dengan  berpartisipasi  dalam pameran  dan event ,  AHM  juga  dapat
memperluas jangkauan hubungan dengan konsumen.
Strategi  komunikasi  merek  Honda telah  melibatkan  pendekatan  multisisi yang  secara  efektif  mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan, inovasi, dan komitmen  terhadap  keberlanjutan  kepada konsumen, sehingga membantu
memantapkan  posisinya  sebagai  merek otomotif terkemuka di pasar. SARAN a. Disarankan AHM terus
meningkatkan  integrasi.  Koordinasi yang  baik  antara  tim  pemasaran, branding dan penjualan sangat penting untuk memastikan keselarasan  dan  konsistensi  pesan yang disampaikan ke konsumen.
b. Disarankan  AHM  terus  memperkuat strategi pemasaran digital. Mengikuti tren  terbaru  dalam  media  sosial, teknologi mobile ,  dan  inovasi  digital lainnya  akan  membantu  AHM  untuk tetap  relevan  dan  efektif  dalam menjangkau konsumen target.
c. Evaluasi dan Analisis Kinerja. AHM harus  secara  teratur  melakukan evaluasi  dan  analisis  kinerja  dari setiap  komponen  strategi  marketing mereka.  Mengukur  efektivitas  iklan, promosi  dan  kampanye  digital  akan membantu  AHM  untuk  memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan  untuk  mencapai  tujuan pemasaran mereka.
d. Memanfaatkan Data Konsumen.
AHM  dapat  memanfaatkan  data konsumen yang
dikumpulkan melalui  strategi digital  marketing mereka untuk mendapatkan wawasan yang  lebih  dalam  tentang  preferensi konsumen,  tren  pasar  dan  kebutuhan yang  berkembang.  Informasi  ini dapat digunakan untuk mengembangkan  kampanye  yang lebih efektif dan menyediakan
pengalaman  yang  lebih  personal kepada konsumen.
e. Inovasi  Berkelanjutan.  AHM  harus tetap berinovasi dalam strategi marketing mereka. Mengikuti perkembangan  teknologi  dan  tren konsumen,  serta  mencari  cara  baru untuk berinteraksi dengan konsumen, akan  membantu  AHM  untuk  tetap menjadi  pemimpin  dalam  industri otomotif dan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Agustrijanto. (2022). Strategi komunikasi periklanan below the line (BTL) PT Aghna (Kreanova), Bandung dalam menjalankan bisnis print
advertising communication strategy below  the  line (BTL)  PT  Aghna
(Kreanova),  Bandung  in  running print ad business. Jurnal
Komunikatio , 8 (2), 78–95.
Bernadin,  A.,  &  Pinem,  D.  (2019). Implementasi  Strategi  Pemasaran Terpadu pada UKM-UKM di Ciracas Jakarta Timur. SABDAMAS , 1(1) Dianata, M. (2017). Penerapan segmenting, targetting, dan positioning  (STP)  pada  produk syariah  di  PT.  Sun  Life  Financial Indonesia:  Studi  kasus  di  PT.  Sun Life  Financial  Indonesia  … . etheses.uin-malang.ac.id. http://etheses.uin- malang.ac.id/11575/ Hilfiya,  S.  (2018). Strategi  Pemasaran KPR BNI Syariah Dalam Menghadapi Persaingan Antar Bank” . repository. uinjkt.ac.id.
https://repository.uinjkt.
ac.id/dspace/handle/123456789/403 93 Ilham, M. N., & Palapah, M.A.O. (2022). Strategi Marketing Public Relations X  Motorcycle. Jurnal  Riset  Public Relations , 1 (2), 156–161.
Juwairiyah,  L.,  Saidin,  S.,  Halika,  L.  O. H.,  &  Abdullah,  M.  Z.  (2021).
Strategi  Komunikasi Pariwisata Wakatobi  Berbasis  Online  Pada Dinas Pariwisata Kabupaten Wakatobi. Jurnal  Ilmu  Komunikasi
UHO :  Jurnal  Penelitian  Kajian Ilmu  Komunikasi  Dan  Informasi , 6 (1). https://doi.org/10.5 2423/jikuho.v6i1.16121 Kangean, S., & Rusdi, F. (2020). Analisis Strategi  Komunikasi  Pemasaran dalam  Persaingan  E-Commrece  di Indonesia. Prologia , 4 (2). https://doi.org/10.
24912/pr.v4i2.6504
Kesumahati,  E.  (2023). Perancangan Strategi Branding dan Social Media Marketing Pada Toko Crystalnkiss . Kurniawanti,  D,  &  Hendrawan,  B. (2017). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran PT.
Indonesia  Villajaya  Dalam  Upaya Membangun  Loyalitas  pelanggan. Business Administration , 1 (1). Martono,  S.,  &  Budiarjo,  H.  (2021).
Analisis  Efektivitas  Iklan  Lembaga Pendidikan  Tinggi  Melalui  Media Sosial  Tiktok  Dengan  Pendekatan Epic Model. Sebatik , 25 (1).
Novita,  D.,  Widayati,  S.,  Irawati,  D.R.,
Rokoyah,  K.,  &  Lusita,  M.D.
(2022).  Strategi  Digital  Branding Yang Efektif Untuk Umkm Menggunakan Tiktok. J-ABDI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 3507–3512.
Permata, N.N, & Sudradjat, R. H. (2022).
Strategi Integrated Marketing Communications  Indihome  Bekasi Dalam  Meningkatkan  Loyalitas Pelanggan  Melalui  Program  High
Va. Management Studies  and Entrepreneurship  Journal , 3 (6),
2022.
Saifuddin,  A.  (2022).  “BELI  KOPI” Membangun  Brand  Image  Melalui
Strategi  Komunikasi  Pemasaran. RELASI: Jurnal Penelitian Komunikasi,  Vol.  02 No  01 (2022) , 2 (1), 1–4.
Sembiring, J. P. (2016). Strategi
Komunikasi Pemasaran Objek Wisata  Gundaling    dan  Pemandian Air  Panas  Semangat  Gunung. JURNAL  SIMBO-LIKA:  Research and  Learning  in  Communication Study , 2 (1). Sulianta, F., & Nugrahani, R. U. (2018). Efek Komunikasi Bermediakan
Komputer  Pada  Periklanan  Online. Jurnal  Penelitian  Komunikasi  Dan Pembangunan , 15 (2).
https://doi.org/10. 31346/jpkp.v15i2.1329 Suseno,  A.  (2018). Apa  yang  dimaksud dengan istilah 7C dalam komunikasi efektif . https://www.dictio.id/t/apa-yang- dimaksud-dengan-istilah-7c-dalam-
komunikasi efektif/16448 %0A %09%0A Suyanto,  A.  M.  A.,  &  Rafika,  J.  (2019). Analisis  segmentation,  targeting, dan  positioning  (STP)  Transmart. EProcee-dings of Management Vol. 6, No. 2 , 6 (2).
Tarantang,  J.,  Awwaliyah,  A.,  Astuti, M.,  &  Munawaroh,  M.  (2019).
Perkem-bangan Sistem Pembayaran Digital  Pada  Era  Revolusi  Industri 4.0  Di  Indonesia. Jurnal  Al-Qardh , 4 (1),
60–75. https://doi.org/10.23971/jaq.v4i1.14
42 Wahyujatmiko,  S.,  &  Yon  Hadi,  I.
(2018). Manajemen Pemasaran Online Makaroni Huhhah Yogyakarta. JBTI :  Jurnal  Bisnis
Teori  Dan  Implementasi , 9 (2).
https://doi.org/10.18196/bti.92104