Available at http://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(01), 2021, 130-134
Analisis Swot Strategi Pengembangan Asuransi Syariah Bumiputera di Aceh
Nilam Sari 1*) , Hafiizh Maulana 2) , Mirza Frananda Kusuma 3) 1,2,3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Ar-raniry Banda Aceh *Email Korespondensi : nilam.sari@ar-raniry.ac.id

## Abstract
The study, entitled "SWOT Analysis  development Strategy  Of Sharia Insurance Bumiputera in Aceh ", aims to find out the development of Bumiputera Islamic insurance in Aceh Province and the strategy for developing the Syari'ah Bumiputera insurance in Banda Aceh City. This study uses a non-experimental quantitative descriptive approach.  Data  collection  techniques  by  interview  and  documentation.  Data  analysis  using  SWOT  analysis. Based on the research results, it is known that the potential of PT. In terms of strength, the Banda Aceh branch of Syari'ah Bumiputera Insurance is the principle of non-usury, the network is online, the general takaful is full of sharia, the brand is stronger as sharia insurance than other sharia insurance companies, the policy is quickly completed and the claims service is served well. Opportunities are that the majority of Banda Aceh's residents are Muslim, sharia banking is growing and advances in technology (internet). Constraints owned by PT. In terms of  weaknesses,  the  Banda  Aceh  branch  of  Syari'ah  Bumiputera  Insurance  is  that  the  market  share  of  Islamic insurance in Aceh is still low and quality human resources are still limited. Threats are the amount of competition in  the  insurance  industry,  then  a  lack  of  public  understanding  of  the  capital  regulation  syari'ah  insurance. Strategies that  can  be  implemented  or  utilized  by  PT.  Asuransi  Syari'ah  Bumiputera  Banda  Aceh  branch  is  a strategy of Strengths Opportunities. The strategy is to optimize the coverage area with agent support, increase and  maintain  cooperation  with  the  syari'ah  banking  industry  and  increase  flexibility  in  the  claim  processing mechanism.

## Keywords: Development Strategy, Syari'ah Insurance, Bumiputera SWOT Analysis
Saran sitasi : Sari, N., Maulana, H., & Kusuma, M. F. (2021). Analisis Swot Strategi Pengembangan Asuransi Syariah
Bumiputera
di Aceh. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7 (01), 130-134.
doi:http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i1.1442
DOI : http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v7i1.1442

## 1. PENDAHULUAN
Asuransi merupakan pertanggungan diantara dua pihak  ataupun  lebih  dari  itu,  yang  mana  suatu  pihak sebagai  penanggung  memiliki  ikatan  asuransi gunanya  untuk  pemberian  pergantian  terhadap tertanggung  atas  kerugian,  hilangnya  keuntungan yang  diharapkan.  Ataupun  merupakan  tanggung jawab pihak yang ketiga atas derita yang ditimbulkan dari peristiwa yang mungkin terjadi dan memberikan bayaran  didasarkan  atas  hidup  atau  atau  wafatnya orang  yang  telah  ditanggungkan.  Pertumbuhan asuransi syariah di Aceh juga masih tergolong dalam tingkatan  yang  masih  rendah  sejak  awal  berdirinya PT. Asuransi Takaful Keluarga(ATK), PT.
Bumiputera  Syariah,  PT.  Prudensial,  PT.  Asuransi AIA Syariah yang dilihat pertumbuhannya hanya 50%
dari  angka  pencapaian  target  perusahaan(Jalaluddin, 2019)
Kajian ini  fokus  pada  PT. Asuransi  Bumiputera Syariah  yang  berlokasi  di  jalan  Tengku  Daud Beurueh,  Kecamatang  Kuta  Alam,  Banda  Aceh. Asuransi Bumiputera Memberikan pelayanan asuransi kepada klien Bumiputera seperti pendaftaran asuransi, klaim  asuransi,  mendaftar  asuransi  jiwa  Bumiputera seperti  asuransi  untuk  pendidikan    dan  beberapa produk asuransi lainnya. Asuransi Bumiputera saat ini memberikan  pengelolaan  asuransi  syariah  melalui Bumiputera  syariah,  yang  dijalankan  sesuai  dengan aturan Islam (Ramadhani, 2015)
Dalam  perkembangannya  asuransi  syariah Bumiputera di Kota Banda Aceh ini sering mengalami berbagai kendala seperti masih minimya modal yang
menyebabkan  rendahnya  penetrasi  pasar  asuransi syariah,  SDM  yang  kurang  Profesional,  masyarakat yang  tidak  tahu  terhadap  produk  asuransi  syariah, belum  adanya  dukungan  yang  memadai  dari masyarakat  bahkan  belum  adanya  image  yang  baik untuk membuat masyarakat yakin dengan keuntungan dalam menggunakan penawaran asuransi syariah oleh di  PT.  Asuransi  Syariah  Bumiputera  Kota  Banda Aceh.
Berdasarkan observasi awal penulis menemukan permasalahan  yang  menghambat  perkembangan  PT. Asuransi  Syariah  Bumiputera  baik  dari  pihak perusahaan  seperti  terkait  pemasaran  produk  yang ditawarkan  dan  tenaga  ahli  dalam  marketing.  Tidak hanya  itu  tingkat  ekonomi  masyarakat  dan  tingkat edukasi  produk  terhadap  masyarakat  juga  menjadi faktor  penghambat  perkembangan  PT.  Asuransi Syariah Bumiputera.
Dari  penjelasan  yang  telah  disampaikan  pada latar belakang diatas,  penulis tertarik meneliti tentang Analisis SWOT Asuransi Syariah Bumiputera di Aceh dengan    fokus  rumusan  masalah  yaitu:  Bagaimana perkembangan  asuransi  Bumiputera  Syariah  di Provinsi  Aceh.  Bagaimana  strategi  pengembangan yang  harus  ditempuh  asuransi  Syariah  Bumiputera berdasarkan  aspek  produk,  pemasaran,  edukasi  dan tingkat ekonomi masyarakat.

## 2. METODE PENELITIAN
Penulis  menggunakan  pendekatan  deskriptif kuantitatif yang bersifat non eksperimental. (Sugiono, 2014) menyatakan bahwa penulisan secara kuantitatif ialah  suatu  penelitian  yang  meneliti  populasi  atau sample  tertentu,  penentuan  sampel  yang  digunakan dengan  cara  random,  kemudian  data  dikumpulkan mengunakan  instrumen  penulisan,  dan  menganalisis data berupa kuantitatif  sehingga dapat melakukan uji hipotesis yang telah ditentukan.
Sumber data dalam penulisan ini terdiri dari data primer  dan  data  sekunder.  Menurut  (Bungin,  2016) “Data yang diperoleh dalam penelitian ini terdiri atas data  primer  dan  sekunder.  Menurut  (Bungin,  2016) yang dimaksud dengan data primer adalah data yang didapatkan  langsung  dari  sumber  data  pertama  di objek  penelitian,  dan  hasilnya  didapatkan  dari wawancara  dengan  informan  kunci.  Sedangkan  data sekunder  yaitu  yang  diperoleh  dari  sumber  kedua. Data  yang  digunakan  dapat  berupa  bacaan  literatur yang mempunyai keterkaitan, misalnya situs internet, majalah dan jurnal ilmiah.
Menurut  (Koentjaraningrat,  1997),  metode wawancara  mencangkup  “Cara  yang  digunakan jika  seseorang bertujuan melakukan tugas penelitian tertentu,  memperoleh  data  lisan  responden,  cara berkomunikasi  bertatap  muka  dengan  responden”. Cara  wawancara  dalam  hal  ini  dilakukan  dengan: penulis  akan  melakukan  wawancara  terbuka  secara mendalam  dengan  cara  memberikan  pertanyaan berkaitan dengan pengaruh mengembangkan asuransi syariah di Aceh,  sebelum pertanyaan yang ditujukan kepada informan, dipersiapkan instrumen wawancaranya dalam bentuk list pertanyaan, dibantu dengan  perlengkapan  wawancara  seperti tape recorder supaya  data  wawancara  didapatkan  secara dan utuh.
(Suwandi, 2008) mendefinisikan metode dokumentasi adalah cara mengumpulkan data dengan tujuan  menghasilkan  catatan  penting  dan  adanya hubungan  masalah  penelitian,  sampai  akhirnya  data yang didapat  sah dan dapat dipertanggungjawabkan”. Dokumentasi  yang  dilaksanakan  pada  penulisan  ini berkaitan  dengan  perkembangan  asuransi  syariah  di Aceh,  menelaah  informasi  dari  sumber  data  seperti jurnal,  buku  dan  akses  internet  berkaitan  dengan asuransi syariah agar adanya solusi maupun gagasan pemikiran untuk memecahkan permasalahan.
Analisa  data  dalam  meneliti  permasalahan  ini menggunakan  pendekatan  analisis  SWOT.   Analisis ini  digunakan  untuk  mengidentifikasi  faktor  secara rinci  dan  sistematis  guna  merumuskan  strategi perusahaan, sehingga  diketahui kelemahan, peluang, ancaman  maupun kekuatan yang ada. Oleh karena itu, identifikasi penyebab yang ada menggunakan matriks IFE  dan  EFE  terlebih  dahulu.  Matrik  ini  akan menggambarkan faktor mana yang paling berpengaruh maupun yang kurang berpengaruh.
(Choirunnisak, 2012) SWOT didefnisikan dengan:  S  ( strength )  melihat  pada  keunggulan kompetitif,  W  ( weakness )  kendala  membatasi opsional strategi dalam mengembangkan, O
( opportunity )
memberikan keadaan yang
menguntungkan, memberikan peluang dan mengurangi  penghalang,  T  ( threat )  yaitu  ancaman dalam  mencapai  tujuan  atau  kondisi  yang  dapat menghalangi.  Matriks  yang  telah  dijelaskan  diatas memberikan empat alternatif strategi yang memungkinkan,  yaitu  strategi  S-O,  strategi  W-O, strategi W-T dan strategi S-T.matriks.
Pemerolehan hasil dari keadaan internal maupun eksternal  ini  memperlihatkan  klasifikasi  penyebab
atau  faktor  berupa; Strenght,  weakness,  opportunity, threat .  Hasil  yang  didapatkan  ini  dianalisis menggunakan analisis  matriks  SWOT, caranya  yaitu dengan melakukan penggabungan atau merger faktor internal  yaitu strength dan weakness dengan  faktor eksternal  yaitu opportunity, dan threat. (Rangkuti, 2013)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Kondisi  personalia  merupakan  suatu  keadaan yang menjelaskan tata cara kerja ataupun karyawan di sebuah  perusahaan  sampai  kegiatan  perusahaanya dapat  berjalan  dengan  lancar,  dengan  tujuan  agar setiap  bagian  dapat  melakukan  tanggungjawabnya dengan  baik.  Demikian  juga  halnya  di  Asuransi Bumiputera Syariah.
Petugas  yang  ada  di  Asuransi  Bumiputera Syariah    Cabang  Banda  Aceh  berjumlah  27  orang, yang ditempatkan pada bagian yang berbeda. Kondisi personalia  di  Asuransi  Bumiputera  Syariah    Cabang Banda  Aceh  berupa  posisi  kerja  serta  jumlah karyawan  setiap  bidangnya.  Posisi  karyawan  pada masing-masing  bagian  Asuransi  Syariah  Bumiputera Banda Aceh dapat dilihat pada tabel berikut ini. Tabel  1.1  Jumlah  Karyawan  Asuransi  Syariah Bumiputera Banda Aceh
No. Posisi Kerja Jumlah 1 Kepala Cabang 1 2 Kepala  Unit  Administrasi  dan Keuangan (K.U.A.K) 1 3 Kasir 1 4 Staff Produksi dan Klaim Askum 2 5 Bagian Konservasi dan Klaim Asper 2 6 Bagian SDM dan Umum 1 7 Office Boy 1 8 Supervisor 3 9 Agen 15 Total 27
Sumber:  Bumiputera  Syariah  Cabang  Banda  Aceh, 2018
Asuransi  Bumiputera  Syariah  Banda  Aceh dibantu  oleh  27  karyawan  yang  ada  disetiap  bagian posisi kerja terdiri dari 19 pria dan 8 wanita. Asuransi Bumiputera  Syariah  mempunyai  struktur  organisasi yaitu  1  pimpinan,  1  Ketua  Unit  Administrasi  dan Keuangan, 1 kasir, 2 staff produksi dan Klaim Askum, 2  konservasi  dan  Klaim  Asper,  1  bidang  umum,  1 office boy , 3 supervisor serta 15 petugas Agen.
Asuransi  Bumiputera  Syariah  Banda  Aceh memiliki  upaya  dalam  melakukan  pengembangan perusahaannya  dari  beberapa  aspek  di  antaranya pemasaran, tingkat ekonomi masyarakat, edukasi,  dan produk.
Dilihat  dari  aspek  produk,  Asuransi  Syariah Bumiputera  Banda  Aceh  melaksanakan  strategi pengembangan dengan cara melakukan pengadaan di berbagai  produk  untuk  nasabah.  Jenis  produk  itu seperti asuransi jiwa individu dan asuransi jiwa group.
Produk  dari  Mitra  Iqra’  Plus  yaitu  perancangan yang dibuat khusus untuk mitra pelajar. Pelajar akan mendapatkan  dana  pendidikan  dan  disesuaikan dengan  jenjang  pendidikannya.  Tidak  hanya  itu, mereka  juga  memperoleh  hasil  dari  investasi  yang diperoleh  melalui  sistem  bagi  hasil  ( muḍhārabah ). Mitra  Iqra  Plus  ini  dibuat  khusus  bagi  mitra  pelajar seperti anak yang sedang dalam pendidikan.
Mitra  Mabrur  Plus  juga  membantu  mencapai keinginan seseorang agar dapat mengunjungi Mekkah Baitullah,  untuk  menunaikan    ibadah    haji.  Mitra Mabrur Plus ini, selain membantu mitra  dalam  dana tabungan haji, juga memberikan dana bagi mitra dari hasil  kegiatan  muḍhārabah  dan  juga  mendapat asuransi  perlindungan,  agar  peserta  menunaikan ibadah haji dalam keadaan khusyuk.
Mitra  Amanah  yaitu  memberikan  solusi  dalam rencana  keuangan  yang  lebih  bermanfaat.  Mitra Amanah  merupakan  produk  asuransi  dibidang kesehatan,  mitra  amanah  ini  unit    link    pertama Asuransi Bumiputera  Syariah  di bagian kesehatan.
Asuransi    kumpulan  merupakan  asuransi    yang menyediakan  perlindungan    murni  atas    resiko kematian selama  satu  tahun dan ini  tidak termasuk tabungan,  jika  peserta  hidup  hingga  masa  asuransi peserta  berakhir,  tidak  ada  mendapatkan  bayaran apapun untuknya.
Masa  Depan  Cerah  Dengan  Investasi  dan Proteksi Maksimal Mitra BP-Link (Bumiputera Link) Syariah merupakan  asuransi  tolong  menolong  antara pihak penanggung dan anggota dalam hal mengurangi risiko  finansial  maupun  keuangan  yang  diakibatkan karena adanya musibah kematian.
PT. Asuransi Syariah Bumiputera di Aceh dapat melihat  kondisi  internal  maupun  eksternal  dalam mengembangkan  perusahaan    dengan  melihat  secara internal  maupun  eksternal  perusahaan.  Pemerolehan data  dari  wawancara  dengan  pimpinan  PT.  Asuransi Syariah  Bumiputera  cabang  Banda  Aceh,  maka
dengan ini dapat diidentifikasikan faktor internal dan eksternal dalam mengembangkan Lembaga.

## Pembahasan
Ada  beberapa  keunggulan  yang  mendukung strategi dalam mengembangkan PT. Asuransi Syariah Bumiputera Cabang Banda Aceh (Ramadhani, 2015), di  keunggulan  tersebut  diantaranya:  Didasarkan  atas prinsip  non  Riba, pelayanan  tidak mengandung riba, gharar  dan  terhindar  dari  pelanggaran  syariat  agama Islam (Muhaimin dan Abdul Mujib, 1993). Pelayanan yang diberikan juga sudah ada dalam jaringan online dan  telah memanfaatkan berbagai teknologi informasi berupa  jaringan  online  seperti  dalam  memberikan informasi kepada publik maupun melakukan pelayanan  secara  online.  PT  Asuransi  Syariah  Bumi sudah  menerapkan  full syariah,  sudah  secara keseluruhan  memakai  prinsip  syariah  baik  dari  segi pelayanan,  penawaran  produk  maupun  dalam melakukan  strategi  pengembangannya(Priangani, 2013).
Brand asuransi syariah  sudah termasuk kuat jika dibandingkan  dengan  perusahaan  asuransi  syariah yang lain. PT. Asuransi Syariah Bumiputera Cabang Banda Aceh dalam proses  pelayanan  cepat sehingga tidak menyulitkan para nasabah, nasabah dimudahkan ketika mengurus polis  asuransi saat hendak menjadi nasabah  PT.  Asuransi  Syariah  Bumiputera  Cabang Banda  Aceh.  Tanggap  melayani  klaim  nasabah dengan  baik.  Karyawan  dalam    Pelayananan    yang diberikan  sangat  ramah, sopan dan santun. Selain itu ,  terdapat    Dewan  Pengawas  Syariah  yang  bertugas secara  khusus    mengawasi  berbagai  kegiatan  PT. Asuransi  Syariah  Bumiputera  Cabang  Banda  Aceh agar tidak melakukan pelanggaran terhadap nilai-nilai keislaman  (Wirdyaningsih,  2017).  Hal  ini  akan membuat masyarakat semakin yakin dengan  prinsip- prinsip  pelayanan  yang  diberikan  oleh  PT.  Asuransi Syariah Bumiputera Cabang Banda Aceh.
PT. Asuransi Syariah Bumiputera cabang Banda Aceh juga terdapat kelemahan yang harus diantisipasi (M.Hanafi,  2014),  yaitu:  Lemahnya Market  share Asuransi  Syariah  di  Indonesia.  Masih  terbatasnya Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang  berkualitas, artinya SDM pendukung belum sepenuhnya mengerti bisnis  syariah.  Adanya  penambahan  perusahaan asuransi  syariah  merupakan  berita  baik  dalam perkembangan industri. Namun juga tidak berarti jika tidak  diimbangi  dengan  tersedianya  Sumber  Daya Manusia  (SDM)  (Muhammad,  2001).  Sekitar  80%
dari  divisi  asuransi  syariah  di  Indonesia  belum  ada ajun  ahli  syariah.  Hal  ini  akan  memberikan  dampak pada  kurangnya  perkembangan  produk  lembaga asuransi berbasis syariah. Sekarang ini, beberapa PT. Asuransi  Syariah  Bumiputera  cabang  Banda  Aceh mencontoh  produk  asuransi  konvensional  kemudian dikonversikan  ke  syariah.  Kurangnya  sumber  daya manusia  ,  dalam  hal  ini  dikarenakan  sebagian  besar dari  sumber  daya  manusia  yang  ada  merupakan lulusan  dari  program  studi  konvensional.  Penyebab lain,  yaitu  masih  kurang  motivasi  untuk  mendalami segmentasi  pasar  dari  bagian marketing .  Masih kurangya promosi berbentuk iklan, maksudnya adalah berbagai  produk  yang  disediakan  oleh  PT.  Asuransi Syariah Bumiputera cabang Banda Aceh hanya sering dipromosikan  menggunakan  brosur-brosur  yang terkadang    didapatkan  oleh  masyarakat  pada  saat berkunjung  ke  kantor.  Sedangkan  promosi  melalui iklan baik melalui TV, Chanell, Radio dan sebagainya sangat  kurang  dan  bahkan  tidak  ada  sama  sekali. Penyebab lainnya yaitu masih kurangnya jumlah agen sehingga penetrasi Market masih terbatas.

## 4. KESIMPULAN
a. Keunggulan asuransi Bumiputera adalah menggunakan  prinsip  non  Riba,  bisa  diakses melalui jaringan online. Brand syariah Bumiputera  sudah  lebih  kuat  dibandingkan asuransi syariah lainnya. Klaim dari  peserta cepat tertangani    serta  mendapatkan  pelayanan  yang baik.  Dari  segi  peluang  ,    kebanyakan  peserta warga Kota Banda Aceh beragama Islam.
b. Kendala  yang  dihadapi  oleh  asuransi    syariah bumiputera  adalah market  share yang  masih sangat  minim  dan  terbatasnya  Sumber  Daya Manusia  (SDM)  yang  berkualitas.  Dari  segi ancaman  yaitu  adanya  persaingan  yang  sudah banyak  di  industri  perasuransian,  baik  dari asuransi syariah maupun konvensional.
Pemahaman masyarakat tentang asuransi syariah peraturan permodalan masih sangat kurang.
c. PT.  Asuransi  Syariah  Bumiputera cabang  Banda Aceh terdapat pada tingkatan kuadran 1. Asuransi Bumiputera  menggunakan  upaya  SO.  Upaya  ini merupakan  cara  meningkatkan  jumlah  dan menjaga  ikatan  kerjasama  dengan  pihak  industri perbankan  berbasis  syariah  serta  meningkatkan fleksibilitas  mekanisme  dalam  mengurus  klaim, serta  mengoptimalkan  jangkauan  dengan  adanya dukungan agen.
5. DAFTAR PUSTAKA
Bungin, B. (2016). Metodologi Penelitian Sosial dan
Ekonomi. In Metodologi Penelitian .
Choirunnisak.  (2012).  Penerapan  Analisis  SWOT dalam Strategi Pemasaran. Choirunnisak (2012) “Penerapan  Analisis  SWOT  Dalam  Strategi Pemasaran Produk Tabungan Pada BMI Cabang Pembantu Magelang.”
Jalaluddin, J. (2019). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Masyarakat Banda Aceh Dalam Pemilihan  Asuransi  Jiwa  Syariah.  Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam . https://doi.org/10.24815/jped.v4i1.10928 Koentjaraningrat. (1997). Metode Penelitian
Masyarakat. Metode Penelitian Masyarakat . M.Hanafi,  M.  (2014).  Risiko,  Proses  Manajemen Risiko,  dan  Enterprise  Risk  Management. Management Research Review .
Muhaimin  dan  Abdul  Mujib.  (1993).  Pemikiran Pendidikan  Islam.  In Pemikiran  Pendidikan Islam .
Muhammad,  M.  (2001).  Asuransi  dalam  Perspektif Hukum  Islam. Jurnal  Hukum  IUS  QUIA IUSTUM .
https://doi.org/10.20885/iustum.vol8.iss18.art11 Priangani,  A.  (2013).  Memperkuat  Manajemen Pemasaran  Dalam  Konteks  Persaingan  Global. Jurnal Kebangsaan .
Ramadhani,  H.  (2015).  Prospek  dan  Tantangan Perkembangan  Asuransi  Syariah  di  Indonesia. AL-TIJARY . https://doi.org/10.21093/at.v1i1.422 Rangkuti, F. (2013). Teknik Membedah Kasus Bisnis Analisis SWOT Cara Perhitungan Bobot, Rating, dan  OCAI.  In PT.  Gramedia  Pustaka  Utama. Jakarta.
Sugiono, P. D. (2014). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif.pdf. In Metode Penelitian Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif Dan R&D . Suwandi,  B.  dan.  (2008). Memahami  Penulisan Kualitatif . Rineka Cipta.
Wirdya    ningsih,  N.  (2017). Hukum  Islam  Dan Pelaksanaannya Di Indonesia . Jurnal Hukum & Pembangunan . https://doi.org/10.21143/jhp.vol31.no4.1295