Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Strategi Kebijakan Pariwisata Pemerintah D.I. Yogyakarta di Era New Normal 1 Yulia Rimapradesi, 2 Surwandono
1 yuliarimapradesi@unida.gontor.ac.id, 2 surwandono@umy.ac.id 1 Universitas Darussalam Gontor
2 Universitas Muhammadiyah Yogyakarta DOI: 10.22219/jurnalsospol.v8i1.15600

## Abstract
Crowd  prevention  imposed  by  the  implementation  health  protocol  of  covid-19 caused  decrasing  tourism  sector  income,  particularly  in  the  province  of  D.I. Yogyakarta. Local government of Yogyakarta established SIWIGNYO as a program to  revitalise  tourism  economic  development  in  the  new  normal  period.  Based  on qualitative  research  method,  data  obtained  from  literature  reviews  on  research publication,  government  reports,  and  content  analysis  on  digital  information  and social  media  contents,  such  as  Youtube,  as  well  as  the  online  applications.  It examines  the  optimalization  of  the  Visiting  Jogja  and  Jogja  Pass  created  by  the Department of Tourism in partnership with the Department of Communication and Information as online application to support Yogyakarta smart tourism destination. Visiting  Jogja  was  developed  to  offer  comprehensive  details  on  tourist  locations, weather  predictions,  and  both  cash  and  non-cash  ticket  reservations.  The government can also get real-time statistics data to count tourism arrivals  for each destination.  Meanwhile,  the  Jogja  Pass  used  to  self-screening  tool  that  determines visitor  IDs,  suggestions  for  medical  services,  and  the  management  of  crowd prevention.  Promotion  of  tourist  destinations  by  the  DIY  government  utilizes Virtual Tour 360  through the  youtube channel.  The results  of  this study conclude that  DIY  tourism  policy  innovation  provides  systematic  information,  transaction certainty,  and  is  easily  accessible  to  the  wider  community,  both  visitors  and economic actors.

## Abstrak
Protokol  kesehatan  menghadapi  pandemi  covid-19  menerapkan  pembatasan  sosial dan  kerumunan  masyarakat  yang  berdampak  pada  merosotnya  pendapatan  sektor pariwasata  khususnya  di  provinsi  D.I.  Yogyakarta.  Pemerintah  daerah  melakukan inovasi  kebijakan  dalam  rangka  revitalisasi  sektor  pariwisata  di  era  new  normal melalui  program  SIWIGNYO.  Penelitian  ini  bertujuan  menjelaskan  strategi revitalisasi  pariwisata  daerah  dalam  perspektif  diplomasi  digital.  ICT  dimanfaatkan sebagai  sarana  diplomasi  digital  dalam  mewujudkan  destinasi  wisata  cerdas  DI. Yogyakarta. Topik dianalisis menggunakan pendekatan kualitatif berbasis data hasil studi  literatur  publikasi  penelitian  dan  laporan  pemerintah  berkaitan  dengan kebijakan  pariwisata  DIY  serta  hasil  analisis  konten  media  sosial  dan  informasi digital  seperti  Youtube  dan  aplikasi  online.  Dinas  Pariwisata  bekerjasama  dengan Dinas  Komunikasi  dan  Informasi  mengembangkan  Visiting  Jogja  dan  Jogja  Pass. Visiting Jogja merupakan aplikasi yang diciptakan untuk memberikan informasi detil tujuan  wisata,  prakiraan  cuaca,  dan  reservasi  tiket  baik  tunai  maupun  non  tunai. Pemerintah  juga  dapat  memperoleh  data  pengunjung  wisata  per  destinasi  dalam format real time. Sedangkan Jogja Pass adalah fitur self-screening yang memuat ID pengunjung dan rekomendasi fasilitas kesehatan serta sekaligus kontrol pemerintah terhadap kerumunan. Promosi destinasi wisata oleh pemerintah DIY memanfaatkan Virtual  Tour  360  melalui  kanal  youtube.  Hasil  penelitian  ini  berkesimpulan  bahwa inovasi kebijakan pariwisata DIY menyediakan informasi yang sistematis, kepastian transaksi,  dan  kemudahan  diakses  oleh  masyarakat  luas  baik  pengunjung  maupun pelaku ekonomi.

## Keywords
Covid-19, Digital Diplomacy, Local Government, Smart Tourism.

## Article History
Received February 14, 2021 Revised March 4, 2022 Accepted July 15, 2022 Published July 24, 2022

## Corresponding Author
Yulia Rimapradesi. International Relations Departement, Faculty of Humanities, Universitas Darussalam Gontor, Ponorogo. Jl. Raya Siman, Demangan, Siman, Ponorogo.
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## Pendahuluan
Pariwisata berkembang menjadi sektor ekonomi penting bagi sebuah negara. Berwisata menjadi kebutuhan dan sekaligus gaya hidup masyarakat moderen. Aktifitas ekonomi pariwisata dunia didukung oleh kebijakan pemerintah dalam upaya memaksimalkan sarana transportasi dan teknologi  informasi  untuk  memudahkan  para  pelancong.  Seperti  yang  kita  ketahui  bersama, pandemi Covid-19 yang muncul pertama kali di Wuhan pada November 2019 membuat segala aktifitas  global  terhambat,  termasuk  sektor  pariwisata.  Organisasi  Pariwisata  Dunia  PBB (UNWTO) mencatat, pada tahun 2019 pariwisata merugi sekitar US$ 460 atau Rp 6.800 triliun (Baber, 2020). Kerugian ini merupakan implikasi dari penerapan pembatasan sosial di berbagai negara.  Asia  dan  Pasifik  menjadi  wilayah  yang  kali  pertama  merasakan  dampak  kemerosotan pariwisata. Penurunan kunjungan turis bahkan mencapai 72% selama enam bulan pertama. Selain itu, Eropa  berada  di  urutan  kedua  sebagai  wilayah  yang  mengalami  penurunan  pengunjung sebesar  66%.  Amerika  merosot  sebesar  55%.  Sementara,  Afrika  dan  Timur  Tengah  masing- masing menukik 57% (Kurniawan, 2020)
Sebagai  negara  yang  juga  mengandalkan  sektor  pariwisata,  berdasarkan  Badan  Pusat Statistik  (BPS)  jumlah  kunjungan  wisatawan  ke  Indonesia  pada  Februari  2020  mengalami penurunan sebesar 28,85% dibandingkan Februari 2019  (Susilawati et al., 2020). Dibandingkan dengan  Januari  2020,  jumlah  kunjungan  wisatawan  mancanegara  pada  Februari  2020  juga mengalami  penurunan  yang  cukup  signifikan  sebesar  30,42%  khususnya  beberapa  wilayah  di Indonesia  yang  mengandalkan  sektor  pariwisata  seperti  Bali,  Kepulauan  Riau,  dan  Jawa  Barat. Badan Pusat Statistik (BPS) mencatat, tingkat pertumbuhan ekonomi Bali pada kuartal II/2020 anjlok 10,98 % pertahun, Jawa Barat dan Kepulauan Riau misalnya, masing-masing mengalami kemorosoton sebanyak 5,98% dan 6,66%, hal ini berdampak secara langsung pada pertumbuhan ekonomi nasional terhadap sektor pariwisata (Fauzan, 2020; Hakim, 2021).
Untuk  memperbaiki  kondisi  tersebut,  pemerintah  Indonesia  terus  berupaya  mencari solusi yang efektif untuk memberikan dorongan terhadap sektor pariwisata di era pandemi salah satunya  dengan  promosi  berbasis  media  sosial  (Dyah  et  al.,  2020;  Setiati  et  al.,  2020).  Badan Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  (Kemenparekraf)  mendorong  pengoptimalan  pemasaran  dan kampanye secara daring melalui sosial media selama masa pandemi Covid-19. Hal ini dilakukan untuk  membangkitkan  minat  wisatawan  khususnya  dalam  negeri  untuk  berwisata  dengan  tetap memenuhi protokol kesehatan.
Penelitian  ini  menaruh  perhatian  pada  provinsi  Daerah  Istimewa  Yogyakarta  (DIY) sebagai  pemerintahan  daerah  yang  menjadi  primadona  pariwisata  di  Indonesia  dan  juga bergantung  pada  ekonomi  pariwisata.  DIY  juga  mengemuka  sebagai  kota  pelajar,  nilai-nilai kebudayaan yang kental, pesona alam yang beragam, dan macam-macam kuliner yang berpotensi menarik  minat  orang-orang  untuk  berwisata  (Yusuf,  2020).  Oleh  sebab  itu,  sektor  pariwisata menjadi kontributor terbesar secara ekonomi yaitu sebesar 55,37%. Berdasarkan data dari Dinas Pariwisata  Kota  Yogyakarta,  jumlah  kunjungan  wisatawan  dari  tahun  2018  hingga  Desember 2020  menunjukkan  penurunan  yang  signifikan.  Pada  tahun  2018  sebanyak  4,1  juta  orang berwisata  ke  Yogyakarta  meningkat  menjadi  4,3  juta  orang  pada  tahun  2019.  Sedangkan  pada 2020, hanya sekitar 1,3 juta orang yang berwisata ke Yogyakarta. Hal ini menjadi pukulan besar di bidang  ekonomi  bagi  pemerintah  provinsi  DIY  terutama  perusahaan  penyedia  jasa  wisata  dan UMKM setempat (Kurniawan, 2020).
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Pemerintah  daerah  mendorong  pemulihan  ekonomi  sektor  pariwisata  beradaptasi dengan era new normal . Bangkitnya sektor pariwisata membutuhkan kerja sama seluruh pihak, baik pemerintah,  pelaku  ekonomi,  maupun  masyarakat.  Pemerintah  D.I  Yogyakarta  melakukan inovasi kebijakan pariwisata dengan nama program Sinergi Wisata Ngayogyakarta (SIWIGNYO) dengan memanfaatkan teknologi informasi digital (Wiradesa, 2020).

## Diplomasi Digital Mendukung Kebijakan Pariwisata Daerah
Menurut Ernest Satow dalam A Guide to Diplomacy Practice , memiliki pengertian umum yaitu  penggunaan  akal  dan  kebijaksaan  dalam  suatu  hubungan  dinas  yang  memiliki  atas perintah  dari  negara-negara  merdeka  yang  memilki  tujuan  damai  (Ernest,  2011).  Diplomasi secara garis besar diartikan sebagai alat bagi suatu negara untuk mencapai kepentingannnya. Perubahan lingkungan politik, sosial dan ekonomi  yang dimana sebuah diplomasi dilakukan seperti,  sifat dan distribusi kekuasaan, jenis konflik baru, dan sifat kedaulatan yang berubah dan  saling  ketergantungan  dalam  hubungan  internasional.  Munculnya  isu  kebijakan  baru dalam politik luar negeri seperti cybersecurity, privacy, data governance, e-commerce, dan cybercrime serta penggunaan alat digital dalam praktik diplomasi seperti media sosial, konferensi online, dan analisis  big  data,  mendorong  sebuah  konsep  pembelajaran  dalam  teori  diplomasi kontemporer. Diplomasi berkembang seiring dengan berjalannya waktu dan berkembangnya era globalisasi menuntut pengimplementasian kebijakan yang luas dan mudah dimengerti bagi semua kalangan di dunia.
Diplomasi  digital  ditafsirkan  oleh  Bjola  bahwa  kata  digital  dalam  diplomasi  digital berbasis pada penggunaan media komunikasi yang berbasih internet. Teknologi informasi dan komunikasi  berbasis  internet  tersebut  dapat  berupa  konferensi  video  daring  hingga  media sosial (Bjola, 2016). Negara mengartikulasikan identitas dan kepentingan politik luar negerinya untuk memperebutkan kekuasaan “online”. Dimana dikatakan kekuasaan secara “online” ini berbeda  dengan  kekuatan  tradisional  yang  bersifat  fisik  atau  berwujud,  kekuatan  “online” berkaitan erat dengan kekuatan lunak. Negara menggunakan internet untuk mencari pengaruh atas  persepsi  dan  menciptakan  arsitektur  yang  menguntungkan  untuk  mempromosikan kepentingan  nasional  mereka  atau  bisa  dikatakan  sebagai branding bagi  suatu  negara.  Ada banyak  perdebatan  tentang  hubungan  antara  internet  dan  diplomasi  yang  menyebabkan perdebatan  tak  terselesaikan  tentang  istilah  “diplomasi  siber,”  “diplomasi  internet,” “diplomasi digital,” dan “diplomasi elektronik” (DiploFoundation, 2015).
Diplomasi  Digital  merupakan  salah  satu  elemen  dari  kerangka  diplomasi  publik (Manfredi-Sánchez  et  al.,  2015).  Memiliki  konektivitas  yang  menunjukkan  kemungkinan mampu lebih kolaboratif  dan inklusif kebijakan yang responsif terhadap jaringan pemangku kepentingan kebijakan global. Digital diplomasi tidak hanya menunjukkan praktik, akan tetapi etos  yang  berasal  dari  praktik  budaya  dan  nilai-nilai  yang  terkait  dengan  teknologi  sendiri (West,  2014).  Mengacu  pada  kebersamaan  imajinasi  budaya  tentang  media  sosial  dan teknologi, namun bisa dibilang metode diplomasi digital ini berurusan dengan platform untuk komunikasi  dan  peran  mereka  dalam  memungkinkan  konektivitas  diplomat  ke  lawan  bicara dan  publik  asing.  Diplomasi  digital  berfokus  pada  penekanan  penggunaan  media  sosial  dan internet  dalam  peraktiknya. Dalam  sebuah  laporan  yang  ditulis  oleh  Brian  Hocking  dan  Jan Melissen, menafsirkan era digital dan diplomasi digital penting bagi pemerintah, karena digitalisasi akan terus  ada  dan  begitu  pula  diplomasi. Bagi  pemerintah, mempertemukan  implikasi digitalisasi  dengan
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
kinerja fungsional diplomasi bukanlah hal yang sederhana, tetapi penting untuk mencapai kebutuhan global dan nasional (Hocking, 2022).
Aktor dalam digital diplomasi tak harus seorang diplomat atau aktor negara, aktor non- negara yaitu korporasi digital seperti Google, Apple, Microsoft dan berbagai platform media social seperti Youtube, Facebook, Instagram, Twitter dan lain sebagainya mengambil peran. Aktor-  aktor  ini  memiliki  jangkauan  global  yang  didukung  jejaring  individu  dan  kelompok- kelompok lintas-batas negara (Causey et al., 2014). Media sosial memiliki karakteristik berbeda dengan  lembaga  swadaya  masyarakat  atau  organisasi  internasional  dalam  menjalankan interaksi  globalnya  (Hysa  et  al.,  2021). Perbedaan  karakter  ini  membawa  perbedaan  dalam berdiplomasi,  sehingga  menimbulkan  tantangan  pada  kemampuan  tiap-tiap  aktor  untuk membangun kerjasama demi perdamaian dunia. Oleh karena itu, pada era pandemi Covid-19 yang masih berlanjut saat ini digital dianggap sebagai alat diplomasi yang paling menjanjikan bukan  hanya  sebagai  alat  pengimplementasi  suatu  negara  saja,  namun  dapat  juga  digunakan berbagai aktor sub-negara (Fu et al., 2021). Dengan demikian, penelitian ini memaknai inovasi kebijakan  pemerintah  DIY  berbasis  teknologi  internet  di  era  new  normal  merupakan fenomena diplomasi digital.
Berdasarkan literatur, aktifitas diplomasi digital dalam konteks pariwisata dihubungkan dengan  penerapan  destinasi  wisata  cerdas.  Dalam  tulisannya  berjudul  “From  the  traditional understanding  of  tourism  destination  to  the  smart  tourism  destination”  Dobrica  Z.  Jovicic mendefinisikan destinasi wisata cerdas sebagai “ a knowledge-based destination, where ICTs are used to provide a technological platform on which information and knowledge relating to tourism could be instantly exchanged ”  (Jovicic,  2017).  Berdasarkan  pengertian  ini,  pemerintah  daerah  menyediakan platform  untuk  mendukung  pertukaran  informasi  dan  komunikasi.  Infrastruktur  ICT bertujuan  untuk  menciptakan  lingkungan  digital  yang  mendukung  kerja  sama  dan  berbagi pengetahuan berkaitan dengan destinasi wisata. Perubahan teknologi dan pilihan masyarakat menyebabkan  perubahan  tata  kelola  pariwisata  daerah  yang  mengacu  pada  konsep smart tourism destination .
Terdapat  beberapa  bentuk  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  sangat  penting untuk  disiapkan  dalam  menunjang  destinasi Smart  Tourism ,  khususnya Cloud  Computing dan Internet  of  Things (IoT).  Cloud  merupakan  layanan  komputasi  dirancang  untuk  memberikan cara yang nyaman untuk mengakses platform website dan penyimpanan data melalui jaringan tertentu. Cloud  Computing berarti  menyimpan  dan  mengakses  data  dan  program  melalui Internet  daripada hard  drive  computer . Smart  tourism dapat  berbentuk  sistem  pemandu  wisata yang canggih sehingga dapat melayani sejumlah besar wisatawan tanpa benar-benar dipasang pada  perangkat  pribadi  apa  pun  (Li  et  al.,  2017).  Layanan  Cloud  memungkinkan  wisatawan dapat memperoleh informasi terlepas dari ruang dan waktu dengan menggunakan ponsel atau perangkat  portabel.  Teknologi  IoT  menghasilkan  interaksi real-time otomatis  antara  objek dunia nyata yang terhubung ke Internet, sehingga mengurangi kesenjangan antara dunia nyata dan  dunia  digital.  Penerapan  IoT  dalam  suatu  pariwisata  berarti  wisatawan  cukup menggunakan  ponselnya untuk  menjelajahi  objek wisata  tujuan  menggunakan  pengumpulan dan  pelaporan  data in-situ contohnya,  TripAdvisor,  WhatsApp,  Tripcast,  dan  HearPlanet (Buhalis et al., 2014).
Penelitian  ini  meyakini  peran  media  sosial  dalam  kebijakan  pengembangan  tata  kelola pariwisata daerah. Media sosial dimanfaatkan sebagai strategi pemasaran destinasi wisata cerdas. Melalui  media  sosial,  perusahaan  atau  pemerintah  dapat  mengelola  pemasaran  destinasi  wisata yang  menjangkau  pemirsa  global  tanpa  menghabiskan  banyak  uang.  Dalam  mendiskusikan tentang sektor pariwisata DIY,  pemerintah berupaya menerapkan smart tourism destination melalui
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
program  SIWIGNYO.  Penelitian  ini  cukup  menarik,  mengingat  penerapan program  pariwisata cerdas  menghadapi  tantangan  besar.  Pembuat  kebijakan  dan  pengelola  destinasi  wisata  harus memiliki pengetahuan menyeluruh tentang teknologi baru (ICT) dan peluang bisnis yang dibawa oleh  media  sosial  yang  dijadikan  sebagai  sarana  diplomasi  digital  ini.  Berbeda  dengan  peran promosi  pariwisata  secara  tradisional  yang  hanya  menganut  system  komunikasi  satu  arah, diplomasi digital berupa aplikasi yang berkembang sebagai Smart Tourism menawarkan pelayanan yang  menimbulkan  komunikasi  dua  arah,  menggunakan  media  sosial  untuk  melihat  pendapat, saran,  dan  komentar  wisatawan,  dan  memberikan  jawaban  instan  atas  pertanyaan  mereka,  agar dapat  lebih  memenuhi  persyaratan  wisatawan,  yang  dengan  cara  ini  menjadi  rekan  pencipta penawaran  tujuan  wisata.  Melalui  komunikasi  dua  arah,  wisatawan  dari  waktu  ke  waktu mendapatkan lebih banyak kepercayaan terhadap menejemen pemasaran sebuah destinasi wisata (Jovicic,  2017).  Dengan  demikian,  penelitian  ini  bertujuan  menggambarkan  pemanfaatan  ICT sebagai sarana diplomasi digital dalam mewujudkan destinasi wisata cerdas DI. Yogyakarta.

## Metode
Topik  penelitian  ini  berfokus  pada  gagasan smart  tourism DI.  Yogyakarta  menghadapi masa  pandemi,  dielaborasi  dengan  pendekatan  kualitatif  untuk  mendapatkan  bagaimana kebijakan tersebut dibuat secara hati-hati dan terukur  (Rhee et al., 2021). Pendekatan kualitatif memungkinkan  proses  pemahaman  kepada  realitas  sosial smart  tourism dapat  ditangkap  secara alamiah. Untuk mendapatkan gambaran yang otentik, artikel ini mengumpulkan data berdasarkan studi literatur tentang kebijakan wisata provinsi D.I.Y yang bersumber dari pemerintah, publikasi penelitian, dan informasi yang dirilis oleh sejumlah media massa dan media social dengan topik yang relevan. Proses penyimpulan dan validasi juga disandarkan pada hasil pengamatan terhadap pesan  maupun  konten  informasi  daring  berupa  posting  dalam  media  sosial,  seperti  Youtube, maupun aplikasi Smart Tourism DIY.

## Inovasi Kebijakan Pariwisata Daerah DIY di Era New Normal
DI.  Yogyakarta  merupakan  salah  satu  tujuan  wisata  terfavorit  di  Indonesia.  Jumlah wisatawan  yang  berkunjung  ke  Yogyakarta  diketahui  semakin  meningkat  dari  tahun  ke  tahun. Dimulai sejak 2006, dimana tren jumlah wisatawan domestik menunjukkan angka kenaikan rata- rata  sebesar  20,29%  dengan  kenaikan  per  tahun  berkisar  antara  10-40  %  pada  periode  tahun 2006-2014 (Sulistya, 2016). Sayangnya, data dari Dinas Pariwisata kota Yogyakarta menunjukkan penurunan  yang  signifikan  jumlah  kunjungan  wisatawan  dari  2018  hingga  per  Desember  2020. Pada  tahun  2018  hanya  sebanyak  4,1  juta  orang  berwisata  ke  Yogyakarta,  dan  pada  2019 sebanyakt  4,3  juta  orang.  Fenomena  ini  menjadi gejala  umum  di  seluruh  dunia,  di  mana  dunia pariwisata mengalami kontraksi yang sangat dalam dan luas di era pandemik (Pappas, 2021).
Kasus  terkonfirmasi  positif  pertama  terjadi  di  pertengahan  Maret  2020.  Hal  tersebut yang mendorong pemerintah daerah Yogyakarta mengeluarkan surat peraturan Gubernur tentang tanggap  darurat  Covid-19  sehingga  kawasan  wisata  di  seluruh  daerah  DIY  ditutup  sementara. Berdasarkan  data,  Yogyakarta  merugi  sekitar  Rp  67,04  miliar  dalam  sektor  pariwisata  akibat dampat  Covid-19.  Adapun  hal-hal  kerugian  tersebut  mencakup  1.207  unit  pada  15  jenis  usaha pariwisata  seperti  usaha  hotel  dan  MICE  ( Meeting,  Incentive,  Convention,  and  Exchibition )  yang diperkirakan  mencapai  Rp  11,22  miliar,  destinasi  wisata  alam  dan  budaya  diperkirakan  rugi
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
sebesar Rp 18,37, destinasi wisata buatan sekitar Rp 7,31 miliar desa wisata Rp 4,27 miliar , dan tour and travel sebesar Rp 5,48 miliar (Sudjatmiko, 2020).
Angka positif Covid19 semakin bertambah, walaupun pemerintah telah memberlakukan larangan transit atau berkunjung bagi warga negara asing ke Indonesia sejak 02 April 2020 yang dicantumkan  dalam  Peraturan  Menkumham  Nomor  11  Tahun  2020  (Abu  Bakar  et  al.,  2020). Bahkan, larangan mudik pada musim lebaran pada bulan Mei 2020 telah diberikan pemerintah. Akibat  beberapa  kebijakan  tersebut  menurut  Badan  Pusat  Statistik  DIY  tidak  ada  turis mancanegara  yang  terhitung  datang  ke  Yogyakarta  pada  bulan  Mei  2020,  yang  angkanya  turun 100%  dari  jumlah  kunjungan  wisatawan  mancanegara  pada  Mei  2019.  Jumlah  kunjungan  turis dari sepuluh negara urutan tertinggi seperti Malaysia, Singapura, Jerman, Jepang, China Amerika Serikat,  India,  Perancis,  Inggris  dan  Australia  mencapai  78,69  persen.  Jumlah  ini  merupakan jumlah  komulatif  seluruh  kunjungan  wisatawan  asing  dari  Januari  hingga  Mei  2020  (I.  Aditya, 2020).
Masa transisi menuju New Normal dipertengahan tahun 2020 Yogyakarta mencoba untuk berbenah diri. Dengan melakukan penuntasan kasus Covid-19, menyusun protokol baru untuk era New  Normal, uji  coba  dan  simulasi  protocol  baru,  penerapan  terbatas  dan  bertahap  dari protokol kesehatan yang telah disusun, dan Yogyakarta untuk Yogyakarta dan Yogyakarta untuk semua.  Kelima  poin  tersebut  merupakan  penyampaian  dari  gugus  tugas  penanganan  Covid  19 Yogyakarta  adalah  bagian  dari  lima  langkah  Yogyakarta  menuju  era  New  Normal  (Setiawan, 2020).
Fokus  awal  pemerintah  Yogyakarta  menuju  New  Normal  terhadap  sektor  pariwisata adalah  menaikkan  jumlah  pengunjung  atau  wisatawan  domestik.  Untuk  menuju  hal  tersebut, banyak  persiapan  yang  harus  diperhatikan,  terutama  terhadap  peraturan-peraturan  terhadap pencegahan  penyebaran  Covid-19.  Berpedoman  pada  Protokol  Kesehatan  Bagi  Masyarakat  di Tempat dan Fasilitas Umum dalam Rangka Pencegahan dan Pengendalian Corona Virus Disease 2019 (Covid19) yang tercantum dalam Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia yang diterbitkan pada 19 Juni 2020 Nomor HK 01.07/MENKES/382/2020, maka kegiatan di hotel, rumah makan, dan tempat wisata harus mengacu kepada Protokol Kesehatan, yakni cuci tangan,  menggunakan  masker,  menjaga  jarak,  dan  selalu  menjaga  kebersihan  tempat,  serta ketahanan  diri  (KEMENKES  RI,  2020)  Maka  dari,  pemerintah  Yogyakarta  melaksanakan program  SIWIGNYO  sebagai  sinergi  lintas stakeholder dalam  tata  kelola  pariwisata  daerah. Peningkatan  prospek  kunjungan  pariwisata diupayakan  melalui  optimalisasi  media  informasi digital. Adanya marathon sosialisasi SOP protocol kesehatan, penyusunan kajian startegi wisata menuju kebiasaan baru, pelatihan pelaku usaha melalui webinar dan implementasi QRIS ( Quick Response Code Indonesian Standard ) di tempat destinasi merupakan beberapa program SIWIGNYO yang telah dilakukan dengan baik. Dinas Pariwisata bekerjasama dengan Dinas Komunikasi dan Informasi, Pemda DIY mengembangkan dua aplikasi utama yang akan digunakan dalam era new normal , yaitu Visiting Jogja dan Jogja Pass (Anshori, 2020).

## Aplikasi Online sebagai Sarana Diplomasi Digital Pemerintah DIY
Keseriusan  pemerintah  Yogyakarta  dalam  mempromosikan  pariwisatanya  sebetulnya tidak hanya pada era pandemi saja. Pemerintah daerah memiliki target bahwa jumlah pengunjung atau  wisatawan  yang  datang  ke  Yogyakarta  setiap  tahun  harus  lebih  banyak  dari  tahun-tahun
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
sebelumnya.  Pada  2017  sampai  dengan  2019  jumlah  destinasi  wisata  di  daerah  Yogyakarta berkembang pesat baik itu dari segi kuliner ataupun destinasinya. Bersumber dari laporan media promosi Dinas Pariwisata Yogyakarta pada 2018, diplomasi secara digital sudah mulai dilakukan. Staf promosi dari Dinas pariwisata Yogyakarta pada 26 Januari 2017, menyampaikan bagaimana cara  memaksimalkan  promosi  yaitu  Dinas  Pariwisata  membuat  materi  promosi  bekerjasama dengan  salah  satu  usaha  percetakan/video  untuk  membuat  video  promosi  dan  cetak  beberapa buku  panduan  wisata,  dan  brosur.  Media  promosi  yang  digunakan  adalah  media  massa  seperti koran, TV dan lain-lain atau online (comunitea), outdoor/indoor seperti melaksanakan pameran pariwisata,  lebih  efektif  karena  melalui  pameran  tersebut  memiliki  pengaruh  lebih  tepat  dan positif (Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta, 2018)
Akan tetapi, sarana promosi selama pandemi tentunya lebih terpusat secara virtual. Selain itu, pemerintah turut memikirkan solusi atau alat bantu dalam pelayanan pariwisata yang mudah untuk diakses secara mandiri. Dalam perspektif diplomasi digital, pemerintah daerah Yogyakarta memutuskan  inovasi  ICT  bagi  penerapan smart  tourism melalui  promosi  pada  Virtual  Tour  360 yang bisa diakses melalui kanal Youtube Dinas Pariwisata Yogyakarta dan aplikasi Visiting Jogja dan Jogja Pass. Youtube telah menjadi kanal yang efektif untuk mempromosikan pariwisita di era digital.  Dan  sejumlah  destinasi  wisata  dunia  juga  mempergunakan  channel  Youtube  sebagai media informasi paling substantif (Chooprayoon et al., 2020).
Virual  Tour  360 yang  bisa  diakses  melalui  kanal  Youtube  Dinas  Pariwisata  Yogyakarta merupakan  video  yang  menyajikan  ilustrasi  terkini  Yogyakarta  menyajikan  gambar-gambar terbaru khususnya fasilitas pendukung pariwisata seperti bandara, stasiun kereta api, akomodasi hotel,  dan  homestay.  Kemudian  terdapat  beragam  video  tempat-tempat  destinasi  wisata  dan kuliner  khas  daerah  Yogyakarta  dilengkapi  dengan  protokol  kesehatan  yang  wajib  ditaati wisatawan  saat  berkunjung.  Ada  sekitar  17  video  tentang  kampung  wisata,  video  tersebut menampilkan potensi wisata setiap kampung yang pastinya berbeda-beda dengan keunikan, baik dari  sisi  sejarah,  kuliner,  atraksi  budaya,  dan  objek  wisata.  Tujuan  dari  pemerintah  Yogyakarta melakukan hal ini sebagai alat promosi pariwisata dan diharapkan dapat meningkatkan kunjungan wisatawan  domestik  ke  Yogyakarta  (Antara,  2020).  Berdasarkan  hasil  analisis  konten,  kanal youtube ini telah memiliki subscriber sebanyak 1.260 orang pada 1 Februari 2021, dengan jumlah upload  sebanyak  61  video  dan  rata-rata  telah  ditonton  lebih  dari  ratusan  kali,  yang  terbanyak ditonton yaitu video yang diunggah pada Desember 2020 berjudul Teaser Virtual Tour 360 kota Jogja sebanyak 672 kali pada 1 Februari 2021.
Visiting  Jogja merupakan  aplikasi  yang  diciptakan  untuk  memudahkan  wisatawan melakukan  reservasi  tiket online ke  tempat  wisata  di  DIY  dan  juga  terdapat  informasi  seputar tempat  wisata  didalamnya.  Dalam  aplikasi  ini  menu  yang  disediakan  dapat  dipilih  sesuai keinginan, diantaranya wisata, akomodasi, kuliner, oleh-oleh, desa wisata, event, peta wisata, info wisata, hingga media sosial Visiting Jogja. Model ini telah banyak dikembangkan sebagai konsep smart tourism , yang akan memudahkan para pengujung untuk mendapatkan informasi yang terkait dengan wisata secara real time (Pu, 2021).
Smart  tourism  Yogyakarta  menawarkan  informasi  cuaca  yang  mengabarkan  keadaan cuaca terkini di empat kabupaten dan satu kota di DIY. Hal ini mendukung literatur sebelumnya yang mencatat fenomena yang dalam dalam pembangunan ekonomi pariwisata (Li et al., 2017). Melalui pengembangan fitur  ICT ini, wisatawan dapat melakukan reservasi tiket online dengan
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
empat  tahap  mulai  dari  memilih  tempat  wisata,  memasukkan  data  diri  dan  jumlah  tiket, mendapatkan QR Code pemesanan, dan terakhir melakukan pembayaran di loket tunai atau non tunai.  Keuntungan  dari  aplikasi  ini  juga  bagi  pemerintah  DIY  yaitu  untuk  mengetahui  jumlah kunjungan untuk satu destinasi dalam satu hari secara real time (N. R. Aditya, 2020).
Sedangkan  Jogja  Pass  merupakan platform yang  diluncurkan  Dinas  Komunikasi  dan Informasi (Kominfo) DIY untuk melakukan self screening Covid-19 sekaligus identitas digital bagi masyarakat  atau  wisatawan  di  DIY  yang  berkunjung  ke  tempat-tempat  wisata.  Dalam  rangka mengetahui  kondisi  seseorang  atau  pengunjung  terkait  Covid-19  tanpa  harus  melakukan pemeriksaan dini ke rumah sakit, pemerintah dapat melakukan pengawasan terhadap pengunjung melalui ID seseorang yang telah mengunduh aplikasi  Jogja Pass. Fitur ICT  ini diyakini sebagai cara  yang  tepat  untuk  mengelola  lalu  lintas  orang  dalam  satu  wilayah  dan  mengidentifikasi kehadiran wisatawan yang sebagian besar besar dari luar wilayah Yogyakarta. Inovasi kebijakan ini  mendukung  pemikiran  sejumlah  negara  yang  menginginkan  penerapan  protokol  kesehatan secara ketat untuk menjamin bahwa pembukaan pariwisata di saat pandemi  tidak berkontribusi terhadap penyebaran virus Covid-19 (Korzeniewski, 2020).
Dalam  aspek  sinergi  pengelolaan  pariwisata  daerah,  pemerintah  mendorong  semua stakeholder  untuk  mendaftarkan  diri  di  Kominfo  DIY,  sehingga  dapat  memantau  pengunjung yang masuk ke tempat wisata. Pengguna Jogja Pass juga bisa melakukan pengecekan sendiri peta sebaran  keramaian  berdasarkan  lokasi  wisata,  mal,  dan  fasilitas  umum  yang  ingin  dikunjungi. Terdapat  juga  menu  informasi  dan  tips  yang  berguna  untuk  memperbarui  informasi  dan kebijakan  serta  berbagai  tips  untuk  mencegah  dan  menangani  kasus  Covid-19.  Jogja  Pass  juga memiliki emergency  call di  mana  pengguna  dapat  menghubungi  kontak  darurat  atau  rumah  sakit terdekat dari posisinya jika terjadi sesuatu yang mengancam kesehatannya (I. Aditya, 2020).
Secara  garis  besar,  Jogja  Pass  berguna  untuk  memantau  segala  kegiatan  yang menyebabkan  kerumunan  di  DIY  sedangkan  untuk  memonitor  pengunjung  atau  jumlah pengunjung yang berwisata di Yogyakarta dapat menggunakan Visiting Jogja. Meski dua aplikasi ini  baru  diluncurkan  pada  pertengahan  Agustus  2020,  namun  pemerintah  Yogyakarta  telah melakuan uji coba jauh sebelumnya. Berdasarkan hasil analisis konten, jumlah unduhan aplikasi melalui Play Store terdapat rating dan ulasan yang cukup baik. Visiting Jogja telah diunduh lebih dari  10.000  ribu  kali  dan  mendapatkan  rating  3  dari  maksimal  rating  5  dan  mendapat  4,8/5 bintang dari 100 lebih ulasan. Sedangkan aplikasi Jogja Pass telah diunduh lebih dari 100.000 ribu pengguna dengan rating 3 dari maksimal 5 dan mendapatkan sekitar  4.5/5 bintang dari 1.748 ulasan  pada  Februari  2021.  Penelitian  ini  berpendapat  bahwa  kedua  fitur  ICT  cukup  diterima dengan  baik  dan  bermanfaat  bagi  pengguna  berdasarkan  rating  dan  jumlah  unduhan menunjukkan  hasil  yang  cukup  signifikan  untuk  platform  aplikasi  yang  baru  dihadirkan  dalam hitungan bulan. Dan dari aplikasi Visiting Jogja, Dinas Pariwisata DIY mampu memantau jumlah kunjungan wisatawan selama libur Natal dan Tahun Baru 2021 yang tercatat sekitar 200 ribuan orang walaupun angka ini hanya sekitar 10% dari jumlah kunjungan wisatawan pada liburan natal dan tahun baru 2020.
Sama  halnya  dengan  Bali  misalnya,  salah  satu  provinsi  di  Indonesia  yang  sangat mengandalkan pariwisata. Namun dengan cara yang sedikit berbeda, pemerintah Bali melalui Bali Democratic  Forum (Rosyidin,  2020)  secara  langsung  yang  dihadiri  25  perwakilan  negara  peserta yang memang berkedudukan di Jakarta dan 100 lebih perwakilan negara yang hadir secara virtual
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
pada 11 Desember 2020 bersama oleh Kementerian Luar Negeri. Dalam forum tersebut terdapat agenda diplomatic  tour yang  akan  membawa  perwakilan  negara  yang  hadir  secara  langsung  ke tempat wisata lokal yang ada di Bali. Salah satu tujuan dari adanya BDF ini guna memperlihatkan kesiapan Indonesia membuka kembali Bali sebagai tujuan pariwisata (Mawangi, 2020).
Program pariwisata cerdas pemerintah daerah Yogyakarta telah sejalan dengan komitmen pemerintah pusat yang mendorong inovasi berkelanjutan untuk membangkitkan kembali sektor pariwisata  yang  terpuruk  akibat  pandemi  Covid-19.  Dari  hasil  penelitian,  memang  belum  bisa menarik  kesimpulan  sejauh  mana  keberhasilan  dari  dua  aplikasi  ICT  tersebut.  Namun  dalam perspektif diplomasi digital, inovasi kebijakan pemerintah DI. Yogyakarta cukup responsif dan mampu beradaptasi dengan tuntutan pembangunan ekonomi pariwisata meskipun berjalan sesuai dengan  keterbatasan  dan  kondisi  yang  ada.  Hadirnya  aplikasi  online  ini  mampu  mendukung peran pemerintah daerah untuk memantau perkembangan tata kelola destinasi pariwisata dalam wilayahnya.  Lebih  jauh,  promosi  pariwisata  daerah  melalui  platform  digital  dapat  menjangkau masyarakat yang lebih luas baik di dalam maupun luar negeri.
Strategi pariwisata cerdas dengan mengoptimalkan ICT secara tidak langsung memotivasi masyarakat  untuk  memanfaatkan  internet  lebih  bijak  merujuk  pada  perilaku  pariwisata  yang beradaptasi  dengan  kebiasaan  baru.  Namun  demikian,  hasil  penelitian  menemukan  bahwa hadirnya  platform  digital  ini  belum  mampu  menurunkan  angka  penularan  Covid-19  di Yogyakarta.  Pada  faktanya  pada  Januari  2020  laju  angka  terkonfirmasi  positif  virus  Covid-19 menunjukkan kenaikan, pada 8 Januari 2021 jumlah kasus positif nasional mencapai 10.617 orang dan puncaknya pada 16 Januari 2021 yang tembus di angka 14.224 orang secara nasional (Moerti, 2021). Sedangkan di DIY sendiri pada 7 Januari 2021 terkonfirmasi positif sebanyak 355 orang dan pada 28 Januari 2021 sebanyak 359 orang dan merupakan 10 besar provinsi dengan angka penularan  Covid-19  tertinggi  di  Indonesia  (Windujajie,  2021).  Sehingga,  merujuk  pada  situasi tersebut  adanya  inovasi  digital  yang  mumudahkan  pelayanan  pariwisata  dan  meningkatkan promosi serta sosialisasi informasi pada masa new normal belum berjalan sesuai harapan.

## Kesimpulan
Optimalisasi media sosial dan aplikasi online menjadi sarana diplomasi digital pemerintah daerah  yang  mampu  memperkuat  branding  smart  toursm  Yogyakarta  di  tengah  tuntutan pemulihan  sektor  pariwisata.  Penerapan  konsep  pariwisata  cerdas  oleh  pemerintah  Yogyakarta telah  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  bagi  tata  kelola  pariwisata  daerah.  Penyediaan informasi yang sistematis dan mudah diakses memberikan kenyamanan bagi calon pengunjung. Pengelola wisata mendapatkan kepastian kunjungan dari wisatawan lokal maupun mancanegara melalui  transaksi  berbasis  aplikasi  online.  Selain  itu,  para  pengunjung  tidak  merasa  khawatir dengan  informasi  ketersediaan  fasilitas  publik  dan  mampu  mendapatkan  pengetahuan  terkini berkaitan dengan aturan-aturan pelaksanaan protokol kesehatan selama berwisata di Yogyakarta.
Tentunya, pemulihan ekonomi pariwisata Yogyakarta membutuhkan sinergi multi-pihak. Mengingat hadirnya fitur  pariwisata digital belum mampu mencegah meningkatnya penyebaran Covid-19.  Konektivitas  informasi  antara  penyedia  jasa  wisata  dengan  calon  wisatawan  dan langkah moderasi perlu diiringi kehati-hatian agar upaya mendorong kembalinya wisatawan di era new  normal  dapat  menyeimbangkan  antara  pertumbuhan  ekonomi  dan  kesehatan  masyarakat. Disinilah  diplomasi  publik  dalam  pariwisata  perlu  digali  terus-menerus  guna  mendapat  model yang terbaik.
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## Referensi
Abu  Bakar,  N.,  &  Rosbi,  S.  (2020).  Effect  of  Coronavirus  disease  (COVID-19)  to  tourism industry. International  Journal  of  Advanced  Engineering  Research  and  Science , 7 (4),  189–193. https://doi.org/10.22161/ijaers.74.23
Aditya,  I.  (2020). Selama  Mei  DIY  Nihil  Turis  Asing .  https://www.krjogja.com/berita- lokal/diy/yogyakarta/selama-mei-diy-nihil-turis-asing/
Aditya, N. R. (2020). “DIY Punya Jogja Pass dan Visiting Jogja untuk Wisatawan, Apa Itu?” Kompas. https://travel.kompas.com/read/2020/07/17/101600927/diy-punya-jogja-pass-dan- visiting-jogja-untuk-wisatawan-apa-itu?page=all
Anshori,  R.  (2020). Cara  Sinergi  Pengembangan  Pariwisata  di  Yogyakarta .  Tagar.Id. https://www.tagar.id/cara-sinergi-pengembangan-pariwisata-di-yogyakarta antara.  (2020). Cara  Nikmati  Panorama  Yogya  Via  Tur  Wisata  Virtual  360 . https://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20201207095712-269-578778/cara- nikmati-panorama-yogya-via-tur-wisata-virtual-360
Baber, H. (2020). Spillover effect of COVID-19 on the Global Economy. SSRN Electronic Journal . https://doi.org/10.2139/ssrn.3743111
Buhalis,  D.,  &  Amaranggana,  A.  (2014).  Smart  Tourism  Destinations  Enhancing  Tourism
Experience Through Personalisation of Services. Springer . https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28
Causey,  C.,  &  Howard,  P.  N.  (2014).  Delivering  digital  public  diplomacy:  Information technologies  and  the  changing  business  of  diplomacy. Relational,  Networked,  and Collaborative  Approaches  to  Public  Diplomacy:  The  Connective  Mindshift ,  144–156. https://doi.org/10.4324/9780203082430
Chooprayoon,  D.,  &  Sa-Ngiamwibool,  A.  (2020).  Using  YouTube  to  Enhance  Sustainable Management  among  New  Generations. Earth  and  Environmental  Science . https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1755-1315/576/1/012020
Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta. (2018). Media Promosi Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta . Media Promosi Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta
DiploFoundation. (2015).
Digital Diplomacy,
E-diplomacy, Cyber Diplomacy . https://www.diplomacy.edu/e- diplomacy
Dyah,  G.,  &  Dwidienawati,  D.  (2020).  Content  analysis  of  social  and  economic  issues  in Indonesia during the COVID-19 pandemic. Heliyon , 6 (11). https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05599
Ernest, S. (2011). A Guide to Diplomacy Practice . Cambridge University Press.
Fauzan, R. (2020). Pandemi Berdampak Cukup Besar Bagi Sektor Pariwisata . https://ekonomi.bisnis.com/read/20200807/12/1276123/pandemi-berdampak-cukup- besar-bagi-sektor-pariwisata-
Fu,  Y.,  &  J.,  T.  D.  (2021). Social  media  constraints  and  destination  images:  The  potential  of  barrier-free internet  access  for  foreign  tourists  in  an  internet-restricted  destination . 37 . https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100771.
Hakim,  L.  (2021).  COVID-19,  tourism,  and  small  islands  in  Indonesia:  Protecting  fragile communities  in  the  global  Coronavirus  pandemic. Journal  o  Marine  and  Island  Cultures ,
9 (1), 130–141. https://doi.org/https://doi.org/10.21463/jmic.2020.09.1.08
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Hocking,  B.  &  J.  M.  (2022). Diplomacy  in  the  Digital  Age (Vol.  33,  Issue  33).  Clingendael. https://doi.org/10.21608/jwadi.2022.213429
Hysa,  B.  …  Zdonek,  I.  (2021).  Social  Media  Usage  by  Different  Generations  as  a  Tool  for Sustainable  Tourism  Marketing  in  Society  5.0  Idea. Sustainability , 13 (3). https://doi.org/https://doi.org/10.3390/su13031018
Jovicic,  D.  Z.  (2017).  From  the  traditional  understanding  of  tourism  destination  to  the  smart tourism  destination. Taylor  and  Francis , 22 (3),  276–282.  https://doi.org/DOI: 10.1080/13683500.2017.1313203
KEMENKES  RI.  (2020). Keputusan  Menteri  Kesehatan  Nomor  HK.01.07/MENKES/382/2020 . https://covid19.go.id/p/regulasi/keputusan-menteri-kesehatan-nomor- hk0107menkes3822020
Korzeniewski,  K.  (2020).  Post-travel  screening  of  symptomatic  and  asymptomatic  travelers.
International Maritime Health , 7 (2), 1290139. https://doi.org/10.5603/IMH.2020.0023 Kurniawan, S. (2020). sektor pariwisata global kehilangan Rp 6.800 triliun akibat pandemi virus corona. https://internasional.kontan.co.id/news/duh-sektor-pariwisata-global-kehilangan-rp- 6800-triliun-akibat-pandemi-virus-corona
Li, Y. … Duan, L. (2017). The concept of smart tourism in the context of tourism information services. Tourism Management , 58 , 293–300.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.03.014.
Manfredi-Sánchez,  J.  L.  …  Pizarro-Miranda,  J.  (2015).  Structural  Analysis  to  Measure  the Influence of Think Tanks’ Networks in the Digital Era. The Hague Journal of Diplomacy , 10 (4), 363–395. https://doi.org/10.1163/1871191X-12341320 Mawangi,  G.  T.  (2020). BDF  ke-13  akan  tunjukkan  kesiapan  Bali  buka  wisata  usai  pandemi . ANTARA.  https://www.antaranews.com/berita/1885684/bdf-ke-13-akan-tunjukkan- kesiapan-bali-buka-wisata-usai-pandemi
Moerti,
W.
(2021). Data Terkini Covid-19 di Indonesia Januari 2021 . https://www.merdeka.com/peristiwa/data-terkini-covid-19-di-indonesia-januari- 2021.html
Pappas,  N.  (2021).  COVID19:  Holiday  intentions  during  a  pandemic. Tourism  Management , 84 . https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104287
Pu, J. (2021). Application and Outlook of Digital Media Technology in Smart Tourism. The 2020 International Conference on Machine Learning and Big Data Analytics for IoT Security and Privacy , 90–96. https://doi.org/10.1007/978-3-030-62746-1_13
Rhee, L. … Kuru, O. (2021). Social by definition: How users define social platforms and why it matters. Telematics and Informatics , 59 . https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.tele.2020.101538.
Rosyidin, M. (2020). Promoting a home-grown democracy: Indonesia’s approach of democracy promotion in the Bali democracy Forum (BDF). Asian Journal of Political Science , 28 (3), 312–333. https://doi.org/https://doi.org/10.1080/02185377.2020.1814361
Setiati,  S.,  &  Azwar,  M.  K.  (2020).  Dilemma  of  Prioritising  Health  and  the  Economy  During COVID-19 Pandemic in Indonesia. The Indonesian Journal of Medicine , 52 (3).
Setiawan,  S.  D.  (2020). Lima  Tahapan  Menuju  New  Normal  di  Yogyakarta . https://www.republika.co.id/berita/qcov5u380/lima-tahapan-menuju-emnew-normal-
Copyright © 2022, Yulia Rimapradesi, Surwandono
This is an open access article under the CC–BY-SA license
emdi-yogyakarta Sudjatmiko,  T.  (2020). Dampak  Covid-19,  Pariwisata  DIY  Rugi  Rp  67  M . https://www.krjogja.com/berita-lokal/diy/yogyakarta/dampak-covid-19-pariwisata- diy-rugi-rp-67-m/
Sulistya, A. B. (2016). Tren Perkembangan Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta periode tahun 2009- 2014 . Universitas Sanata Dharma.
Susilawati,  S.  …  Agus,  P.  (2020).  Impact  of  COVID-19’s  Pandemic  on  the  Economy  of Indonesia. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal) : Humanities and Social Sciences , 3 (2). https://doi.org/https://doi.org/10.33258/birci.v3i2.954
West,  S.  M.  (2014).  Redefining  Digital  Diplomacy:  Modelling  Business  Diplomacy  by  Internet Companies  in  China. The  Hague  Journal  of  Diplomacy , 9 (4),  334–355. https://doi.org/10.1163/1871191X-12341295
Windujajie,  Y.  (2021). UPDATE  COVID-19  di  DI  Yogyakarta  28  Januari  2021,  Bertambah  359 Kasus Baru. https://jogja.tribunnews.com/2021/01/28/update-covid-19-di-di- yogyakarta-28-januari-2021-bertambah-359-kasus-baru
Wiradesa. (2020). DIY Siap
Menuju Era Quality Tourism . Siberindo.Co. https://jogja.siberindo.co/02/12/2020/diy-siap-menuju-era-quality-tourism/
Yusuf,  M.  (2020).  How  Far  Can  Tourism  Go?  Residents’  Attitudes  toward  Tourism Development in Yogyakarta City, Indonesia. Indonesian Journal of Geography , 52 (2), 208. https://doi.org/https://doi.org/10.22146/ijg.38375