INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 2850-2859 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Komunikasi Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi Dan Misi Tahun 2023
Maryati 1 🖂 , Anuar Rasyid 2 , Zulkarnain 3
Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Riau
Email: maryati@uin-suska.ac.id 1 🖂

## Abstrak
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penentuan informan dari penelitian ini dengan menggunakan teknik pemilihan informan purposive, sedangkan objek penelitian ini adalah Komunikasi Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi dan Misi Tahun 2023.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  berupa  wawancara  mendalam,  observasi  dan dokumentasi. Dalam mencapai keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan triangulasi. Hasil penelitian Pertama, Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau menjadikan pustakawan menjadi komunikator didalam menyampaikan informasi baik  itu pelayanan dan fasilitas  kepada pemustaka. Perpustakaan mengikuti beberapa kegiatan peningkatan kompetensi pustakawan, dengan kompetensi dan  kredibilitas  yang  ada  maka  komunikator  dalam  hal  ini  pustakawan  akan  bisa  melaksanakan tugasnya dalam memberikan informasi dan pelayanan yang baik kepada pemustaka sesuai dengan bidangnya. Kedua, Perpustakaan sudah memberikan beberapa informasi kepada pemustaka. Informasi ini  berupa  jenis  pelayanan  yang  diberikan  seperti  SOP  mulai  dari  proses  peminjaman  dan pengembalian buku, pendaftaran sebagai anggota pustaka, informasi kesedian jenis-jenis buku dan beberapa jenis pelayanan lainnya. Namun yang menjadi temuan pada pesan ini yakni cakupan pesan yang hanya difokuskan kepada pemustaka internal. Ketiga,  Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau sudah memanfaatkan beberapa media baik itu media online, media sosial hingga media cetak. Namun yang menjadi temuan pada penelitian ini adalah minimnya pemanfaatan media sosial yang  digunakan  oleh  perpustakaan. Keempat,  Perpustakaan  masih  memprioritaskan  atau memfokuskan  pemustaka  internal  yakni  mahasiswa  Universitas  Islam  Negeri  Suska  Riau  dalam melakukan  komunikasi  dengan  menyampaikan  informasi-informasi  terkait  pelayanan  dan  kegiatan
perpustakaan. Ini dibuktikan dengan dominannya jumlah pengunjung internal daripada pengunjung dari  luar  kampus  yang  datang  ke  perpustakaan  maupun  yang  membuka  akses  pelayanan  secara online.
Kata kunci: Komunikasi, Perpustakaan, Visi dan Misi

## Abstract
This study uses a descriptive qualitative research method. Determining informants from this study used purposive informant selection techniques, while the object of this research was Library Communication at  Suska Riau  State  Islamic  University  in  Realizing  the  Vision  and  Mission  of  2023. Data  collection techniques used were in-depth interviews, observation and documentation. In achieving the validity of the data in this study using triangulation. First, the results of the research are that the Suska Riau State Islamic  University Library makes librarians become communicators  in conveying information, both  services  and  facilities  to  users.  The  library  participates  in  several  activities  to  increase  the competence  of  librarians,  with  existing  competence  and  credibility,  communicators,  in  this  case librarians, will be able to carry out their duties in providing good information and service to users according to their fields. Second, the library has provided some information to users. This information is in the form of types of services provided such as SOPs starting from the process of borrowing and returning books, registration as a member of the library, information on the availability of types of books and several other types of services. However, what was found in this message was the scope of the message which was only focused on internal users. Third, the Suska Riau State Islamic University Library has utilized several media, both online media, social media and print media. However, what was found in this study was the minimal use of social media used by libraries. Fourth, the library still prioritizes  or  focuses  on  internal  users,  namely  Suska  Riau  State  Islamic  University  students  in communicating by conveying information related to library services and activities. This is evidenced by the dominant number of internal visitors compared to visitors from outside the campus who come to the library or who open access to online services.
Keywords: Communication, Library, Vision and Mission

## PENDAHULUAN
Salah satu tempat sumber informasi ilmu pengetahuan, teknologi, dan kebudayaan adalah perpustakaan. Perpustakaan bisa diakses oleh masyarakat umum. Diberbagai kota perpustakaan ini mempunyai peran yang  penting dalam mewujudkan bangsa yang masyarakatnya cerdas. Masyarakat  dapat  menggunakan  perpustakaan  untuk  kebutuhan  belajar  maupun  berdiskusi yang bermanfaat bagi kemajuan institusi dan pendidikan. (Suwarno, 2010).
Perpustakaan UIN SUSKA Riau merupakan perpustakaan Perguruan Tinggi yang ada di Provinsi Riau. Dalam menjalankan program dan fungsinya, perpustakaan ini mengacu pada visi dan misi yang sudah ditentukan. Perpustakaan UIN SUSKA Riau mempunyai Visi sebagai berikut: “Menjadi pusat akses informasi terkemuka dibidang Studi Islam, Ilmu Pengetahuan, Teknologi dan/atau  Seni  pada  Tingkat  Dunia  ( World  Class  University) tahun  2023” .  Visi  dan  Misi perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Provinsi Riau dirumuskan pada tahun 2018 dengan melihat rujukan dari Visi dan Misi dari Universitas, dengan demikian perpustakaan menargetkan selama 5 tahun visi dan misi ini bisa tercapai hingga tahun 2023. Demi mencapai Visi dan Misi tersebut  perpustakaan  harus  melakukan  strategi  komunikasi  dengan  melakukan  sosialisasi kepada pemustaka.
Sosialisasi  yang  dilakukan  perpustakaan  Universitas  Islam  Negeri  Suska  Provinsi  Riau tentunya  mempunyai  pesan  yakni  memberikan  informasi  pelayanan-pelayanan  kepada pemustaka.  Adapun  pelayanan  yang  diberikan  seperti  layanan  sirkulasi  yaitu  layanan  yang diberikan kepada pemustaka untuk memperoleh pinjaman bahan perpustakaan untuk dibawa pulang, koleksi buku, pendaftaran keanggotaan baru, layanan koleksi digital, mesin fotocopy, sarana dan prasarana di perpustakaan. Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau dalam mewujudkan  Visi  dan  Misi  tahun  2023  juga  memberikan  pelayanan  fasilitas  yang  memadai kepada pemustaka. Fasilitas ini bisa dilihat dengan adanya ruang baca dan ruang berdiskusi yang nyaman.
Dalam  mewujudkan  visi  dan  misi  maka  perpustakaan  UIN  Suska  Riau  harus  memiliki strategi komunikasi.  Dr. H. Muhammad Tawwaf, S.IP., M.Si  sebagai Kepala Perpustakaan UIN Suska Riau mengatakan bahwasanya pengunjung atau pemustaka yang datang langsung dan membuka  akses  pelayanan  di  website  masih  minim.  sosialisasi  untuk  pemustaka  diluar Universitas  Islam  Negeri  sangat  diperlukan  agar  informasi-informasi  tentang  buku-buku terutama tentang penelitian dan ilmu pengetahuan . Dengan melihat visi dan misi Perpustakaan UIN  Suska  Riau  harus  menjangkau  semua  kalangan  termasuk  masyarakat  umum  agar  bisa mewujudkan World Class University tahun 2023.

## METODE PENELITIAN
Menurut Sugiyono (2016) metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Metode penelitian yang digunakan pada  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif.  Menurut  moleong  (2017), penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain
secara holistik dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa pada suatu konteks khusus  yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan  berbagai  metode  yang  alamiah.  Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan tujuan menggambarkan Strategi Komunikasi Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi dan Misi Tahun 2023.
Penulis  menguraikan  penulisan  ini  dengan  cara  deskriptif  yaitu  sebagai  prosedur pemecahan masalah yang dikelilingi dengan melukiskan keadaan subyek dan obyek penelitian (seseorang,  lembaga,  masyarakat,  dan  lain-lain)  berdasarkan  fakta-fakta  yang  tampak  atau bagaimana adanya. Metode deskriptif adalah penelitian untuk membuat gambaran mengenai situasi atau kejadian sehingga metode ini bertujuan mengadakan akumulasi data dasar belaka. Tujuan dilakukannya penelitian deskripsi ini adalah untuk mendeskripsikan Strategi Komunikasi Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi dan Misi Tahun 2023.
Adapun alur mendapatkan data primer dan sekunder adalah sebagai berikut. Pertama, penulis menentukan Informan awal dipilih secara Purposive. Menurut Sugiyono (2016) Purposive adalah sampel dengan kriteria dan syarat-sarat tertentu dan mengetahui fenomena penelitian yang  sedang  dilakukan.  Dalam  penelitian  penulis  menggali  informasi  dari  informan,  proses pengamatan  ataupun  wawancara.  Selanjutnya  penulis  mengambil  subjek  penelitian  dari khalayak  secara accidental  yaitu  pengambilan  sampel  secara  mendadak  dan  acak.  Sesuai dengan ketersediaan data dan sesuai dengan konteks penelitian (Notoatmodjo, 2018).
Teknik  pengumpulan  data  yang  akan  peneliti  gunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Wawancara merupakan metode pengabilan data dengan komuikasi verbal ataupun percakapan anatara  peneliti  dan  informan  guna  memperoleh  informasi  (Moleong.  2017).  Observasi merupakan cara seorang peneliti untuk mendapatkan data dengan pengamatan. Pengamatan dapat  dengan  menggunakan  panca  indra  misalnya  mengamati  kondisi  sekitar.  Dalam melakukan pengamatan sebelumnya peneliti telah melakukan pendekatan pada kelompok atau subjek penelitian yang menjadi target atau sasara (Moleong. 2017). Dokumentasi, merupakan teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  menyalin  data-data  atau  arsip  yang tersedia pada interview atau instansi yang berhubungan dengan penelitian. Menurut Sugiyono (2016) dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Penulis menggunakan teknik analisa data kualitatif dari miles dan huberman (dalam Prastowo, 2016).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikator Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi dan Misi Tahun 2023
Cangara  (2013)  mengatakan  komunikator  merupakan  pihak  yang  menjalankan  proses strategi  komunikasi.  Untuk  menjadi  komunikator  yang  baik  dan  apat  dipercaya  oleh komunikate  atau  khalayak  sasaran,  maka  komunikator  harus  memiliki  daya  tarik,  khalayak sasaran melihat komunikator memiliki daya tarik tertentu sehingga khalayak sasaran bersedia untuk merubah pikiran, sikap, pendapat, dan perilakunya sesuai dengan yang diinginkan oleh komunikator. Daya tarik juga dapat dilihat dari penampilan komunikator.
Selanjutnya kredibilitas komunikator juga menjadi alasan kuat khalayak sasaran bersedia merubah pikiran, sikap, pendapat, dan perilakunya sesuai dengan isi pesan yang disampaikan oleh  komunikator.  Kredibilitas  komunikator  adalah  faktor  yang  membuat  khalayak  sasaran percaya  kepada  apa  yang  disampaikan  oleh  komunikator  dan  mengikuti  kemauan komunikator.  Komunikator  yang  benar-benar  menguasai  permasalahan  dan  memiliki penguasaan bahasa yang baik cenderung dipercaya oleh khalayak sasaran.
Berdasarkan temuan dalam penelitian ini terkait komunikator, perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau menjadikan pustakawan menjadi komunikator didalam menyampaikan informasi baik itu pelayanan dan fasilitas kepada pemustaka atau pengunjung.  memberikan layanan prima ( services excellence) bagi pemustaka baik secara manual maupun melalui media online merupakan misi yang harus diwujudkan oleh perpustakaan. Beberapa kegiatan seperti workshop  ataupun  seminar  dilakukan  kepada  pemustaka  terutama  kepada  mahasiswa Universitas Islam Negeri Suska Riau. Kegiatan ini memberikan pemahaman tentang pentingnya keberadaan  perpustakaan  didalam  kampus.  Perpustakaan  bisa  dimanfaatkan  untuk mengerjakan tugas perkuliahan hingga tugas akhir mahasiswa.
Selanjutnya dalam mendukung dan mewujudkan visi dan misi perpustakaan tahun 2023 yakni menciptakan sumber daya manusia (pustakawan) yang berkompetensi dan bersertifikat. Perpustakaan  mengikuti  beberapa  kegiatan  peningkatan  kompetensi  pustakawan,  dengan kompetensi dan kredibilitas yang ada maka komunikator dalam hal ini pustakawan akan bisa melaksanakan  tugasnya  dalam  memberikan  informasi  dan  pelayanan  yang  baik  kepada pemustaka  sesuai  dengan  bidangnya.  Komunikator  atau  pustakawan  yang  sudah  memiliki kredibilitas dan sertifikat kompetensi tentunya akan bisa mempengaruhi pemustaka untuk bisa mengunjungi perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau.
Pesan Yang disampaikan Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi dan Misi Tahun 2023
Cangara  (2013)  mengatakan  pesan  yang  dimaksud  dalam  proses  komunikasi  adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui media komunikasi. Isinya bisa  berupa  ilmu  pengetahuan, hiburan, informasi,  nasihat  atau  propaganda.  Pesan  pada  dasarnya  bersifat  abstrak  dan  untuk membuatnya konkret agar dapat dikirim dan diterima oleh komunikan, pesan dapat berupa suara, lambang, gerak-gerik, bahasa lisan dan bahasa tulisan. Suara, lambang dan gerak-gerik lazim  digolongkan  dalam  pesan  non-verbal  sedangkan  bahasa  lisan  dan  bahasa  tulisan dikelompokkan dalam pesan verbal. Hal yang penting adalah pesan yang disampaikan dapat dimengerti dan dipahami oleh komunikan.
Agar pesan yang disampaikan komunikator pada komunikan bisa diterima dengan baik maka harus memperhatikan komponen isi pesan seperti pesan harus cukup jelas, bahasa yang digunakan  mudah  dipahami  dan  tidak  berbelit-belit,  pesan  itu  mengandung  kebenaran, berdasarkan fakta, tidak mengada-ngada dan tidak meragukan, pesan itu ringkas. Ringkas dan padat serta disusun dengan kalimat pendek tanpa mengurangi arti sesungguhnya, pesan itu nyata, dapat dipertanggungjawabkan berdasarkan fakta dan data yang ada, pesan itu lengkap dan disusun secara sistematis, pesan itu menarik dan meyakinkan, pesan harus disampaikan dengan sopan. Harus diperhitungkan kadar kepribadian, kebiasaan pola hidup dan nilai-nilai komunikan.
Pesan yang  disampaikan oleh  komunikator kepada khalayak  sasaran atau komunikate dalam strategi komunikasi pastinya memiliki tujuan tertentu. Tujuan inilah yang menentukan teknik komunikasi yang akan dipilih dan digunakan dalam strategi komunikasi. Dalam strategi komunikasi,  perumusan  pesan  yang  baik  dengan  mempertimbangkan  situasi  dan  kondisi khalayak  sangatlah  penting.  Pesan  yang  dirumuskan  oleh  komunikator  hendaknya  tepat mengenai khalayak sasaran.
Berdasarkan temuan dalam penelitian ini terkait pesan, perpustakaan sudah memberikan beberapa informasi kepada pemustaka. Informasi ini berupa jenis pelayanan yang diberikan seperti  SOP  mulai  dari  proses  peminjaman  dan  pengembalian  buku,  pendaftaran  sebagai anggota pustaka, informasi kesedian jenis-jenis buku dan beberapa jenis pelayanan lainnya. Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau menyampaikan pesan dan informasi melalui website.
Informasi  atau  pesan  yang  diberikan  kepada  pemustaka  maka  akan  mendukung  dan mewujudkan visi dan misi perpustakaan yakni sebagai pusat informasi. Namun yang menjadi
temuan pada pesan ini yakni cakupan pesan yang hanya difokuskan kepada pemustaka internal yakni mahasiswa Universitas Islam Negeri Suska Riau dengan melakukan beberapa workshop di  lingkungan  kampus.  Pemustaka  luar  kampus  masih  minim  mendapatkan  informasi  atau pesan yang disampaikan.
Selain  pesan  disampaikan  kepada  pemustaka,  dalam  mendukung  visi  dan  misi perpustakaan  pesan  juga  diberikan  kepada  pustakawan  tentang  pentingnya  meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang berkompetensi dan bersertifikat. Selanjutnya pesan yang disampaikan  kepada  pustakawan  juga  terkait  dengan  peningkatan  akreditasi  perpustakaan. Beberapa pertemuan dan komunikasi sudah dilakukan dalam persiapan akreditasi perpustakaan.
Media  Perpustakaan  Universitas  Islam  Negeri  Suska  Riau  Dalam  Mewujudkan  Visi  dan  Misi Tahun 2023.
Cangara  (2013)  mengatakan  media  merupakan  alat  yang  penggunaannya  untuk menyampaikan  suatu  pesan  komunikasi.  Saat  ini  media  tidak  hanya  terbatas  pada  media massa,  sebab  telah  banyak  media  komunikasi  baru  sejak  hadirnya  internet.  Oleh  sebab  itu memilih media komunikasi perlu untuk dipertimbangkan agar penggunaan strategi komunikasi dapat mencakup sasaran secara menyeluruh. Media komunikasi yang digunakan dalam strategi komunikasi dipilih sesuai dengan tujuan yang sudah ditentukan, kemudian informasi yang ingin diberikan, serta penggunaan teknik komunikasi.
Saluran komunikasi adalah media untuk memindahkan pesan dari komunikator kepada komunikan. Semua pesan dapat dikirim lewat saluran/media, atau dapat pula melalui buku, surat elektronik, maupun menggunakan telefon genggam. Pada dasarnya komunikator tidak bergantung pada media, sebab komunikasi bisa dilaksanakan tanpa perantara yang dilakukan secara langsung oleh komunikator kepada komunikan atau disebut pula sebagai komunikasi langsung.
Berdasarkan temuan dalam penelitian ini terkait media, perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau sudah memanfaatkan beberapa media baik itu media online, media sosial hingga media cetak. Media online berupa website resmi yang sudah memberikan informasi semua  jenis  pelayanan  yang  diberikan  oleh  perpustakaan  kepada  pemustaka  baik  itu  dari internal maupun eksternal kampus. Selain itu perpustakaan juga memanfaatkan media cetak seperti tabloid dan  bulletin yang diterbitkan  setiap tahunnya. Bulletin ini bisa dilihat secara langsung  di  perpustakaan  dengan  berbagai  informasi  dan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh perpustakaan yang tentunya mendukung visi dan misi perpustakaan tahun 2023.
Namun yang menjadi temuan pada penelitian ini adalah minimnya pemanfaatan media sosial  yang  digunakan  oleh  perpustakaan.  Media  sosial  ini  berupa  facebook,  Instagram  dan youtube, namun informasi yang disampaikan atau diposting tidak terkini atau update Terkait dengan  perkembangan  zaman  maka  seharusnya  perpustakaan  bisa  memaksimalkan  media sosial karena  semua kalangan bisa mengakses terkait dengan informasi yang akan diberikan kepada pemustaka ataupun masyarakat.
Khalayak atau sasaran Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau Dalam Mewujudkan Visi dan Misi Tahun 2023
Cangara (2013) Pihak yang menjadi target pesan adalah penerima. Tidak sedikit istilah yang digunakan untuk penerima pesan, diantaranya adalah khalayak, sasaran, target, adopter, komunikan. Unsur utama lainnya yang tidak dapat diabaikan oleh komunikator dalam strategi komunikasi adalah mengidentifikasi khalayak sasaran. Hal tersebut dilakukan sesuai dengan tujuan komunikasi yang sebelumnya telah ditetapkan. Saat identifikasi dilaksanakan, terdapat pula sejumlah faktor yang juga tidak dapat diabaikan, faktor-faktor tersebut ialah kerangka pengetahuan ( frame of reference).
Dalam strategi komunikasi, pesan atau informasi yang akan diberikan pada khalayak yang menjadi sasaran harus sesuai dengan kerangka pengetahuan khalayak sasaran tersebut. Hal ini bertujuan  supaya  pesan  yang  diperoleh  dengan  mudah  bisa  dimengerti  dan  tidak  ditolak khalayak sasaran. Selain itu, terdapat pula situasi dan kondisi. Situasi komunikasi adalah saat pesan  komunikasi  diditerimaoleh  kelompok  sasaran.  Kemudian  kondisi  dalam  komunikasi adalah kondisi psikologis fisik kelompok sasaran.  Oleh sebab itu, situasi dan kondisi kelompok sasaran  harus  menjadi  bahan  pertimbangan  saat  penyampaian  pesan  komunikasi  akan dilaksanakan.  Hal  ini  bertujuan  agar  pesan  yang  ingin  disampaikan  dapat  diterima  secara efektif.
Berdasarkan temuan yang terdapat di penelitian ini terkait khalayak, perpustakaan masih memprioritaskan  atau  memfokuskan  pemustaka  internal  yakni  mahasiswa  Universitas  Islam Negeri Suska Riau dalam melakukan komunikasi dengan menyampaikan informasi-informasi terkait  pelayanan  dan  kegiatan  perpustakaan.  Ini  dibuktikan  dengan  dominannya  jumlah pengunjung  internal  daripada  pengunjung  dari  luar  kampus  yang  datang  ke  perpustakaan maupun yang membuka akses pelayanan secara online
SIMPULAN
Perpustakaan  Universitas  Islam  Negeri  Suska  Riau  menjadikan  pustakawan  menjadi komunikator  didalam  menyampaikan  informasi  baik  itu  pelayanan  dan  fasilitas  kepada pemustaka  atau  pengunjung  demi  mewujudkan  layanan  prima  ( services  excellence)  bagi pemustaka  baik  secara  manual  maupun  melalui  media online  merupakan  misi  yang  harus diwujudkan oleh perpustakaan. Selanjutnya dalam mendukung dan mewujudkan visi dan misi perpustakaan  tahun  2023  yakni  menciptakan  sumber  daya  manusia  (pustakawan)  yang berkompetensi  dan  bersertifikat.  Perpustakaan  mengikuti  beberapa  kegiatan  peningkatan kompetensi  pustakawan,  dengan  kompetensi  dan  kredibilitas  yang  ada  maka  komunikator dalam hal ini pustakawan akan bisa melaksanakan tugasnya dalam memberikan informasi dan pelayanan  yang  baik  kepada  pemustaka  sesuai  dengan  bidangnya.  Komunikator  atau pustakawan  yang  sudah  memiliki  kredibilitas  dan  sertifikat  kompetensi  tentunya  akan  bisa mempengaruhi  pemustaka  untuk  bisa  mengunjungi  perpustakaan  Universitas  Islam  Negeri Suska Riau.
Perpustakaan  sudah  memberikan  beberapa  informasi  kepada  pemustaka.  Informasi  ini berupa  jenis  pelayanan  yang  diberikan  seperti  SOP  mulai  dari  proses  peminjaman  dan pengembalian buku, pendaftaran sebagai anggota pustaka, informasi kesedian jenis-jenis buku dan beberapa jenis pelayanan lainnya. Informasi atau pesan yang diberikan kepada pemustaka maka  akan  mendukung  dan  mewujudkan  visi  dan  misi  perpustakaan  yakni  sebagai  pusat informasi.  Namun  yang  menjadi  temuan  pada  pesan  ini  yakni  cakupan  pesan  yang  hanya difokuskan kepada  pemustaka internal yakni mahasiswa Universitas Islam Negeri Suska Riau dengan melakukan beberapa workshop di lingkungan kampus.
Perpustakaan Universitas Islam Negeri Suska Riau sudah memanfaatkan beberapa media baik itu media online, media sosial hingga media cetak. Media online berupa website resmi yang sudah memberikan informasi semua jenis pelayanan yang diberikan oleh perpustakaan kepada pemustaka  baik  itu  dari  internal  maupun  eksternal  kampus.  Selain  itu  perpustakaan  juga memanfaatkan  media  cetak  seperti  tabloid  dan  bulletin  yang  diterbitkan  setiap  tahunnya. Bulletin ini bisa dilihat secara langsung di perpustakaan dengan berbagai informasi dan kegiatan yang dilakukan oleh perpustakaan yang tentunya mendukung visi dan misi perpustakaan tahun 2023. Namun yang menjadi temuan pada penelitian ini adalah minimnya pemanfaatan media sosial  yang  digunakan  oleh  perpustakaan.  Media  sosial  ini  berupa  facebook,  Instagram  dan youtube, namun informasi yang disampaikan atau diposting tidak terkini atau update Terkait dengan  perkembangan  zaman  maka  seharusnya  perpustakaan  bisa  memaksimalkan  media
sosial karena  semua kalangan bisa mengakses terkait dengan informasi yang akan diberikan kepada pemustaka ataupun masyarakat.
Perpustakaan  masih  memprioritaskan  atau  memfokuskan  pemustaka  internal  yakni mahasiswa  Universitas  Islam  Negeri  Suska  Riau  dalam  melakukan  komunikasi  dengan menyampaikan informasi-informasi terkait pelayanan dan kegiatan perpustakaan. Ini dibuktikan dengan dominannya jumlah pengunjung internal daripada pengunjung dari luar kampus yang datang ke perpustakaan maupun yang membuka akses pelayanan secara online.

## DAFTAR PUSTAKA
Cangara, Hafied. 2013. Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta : Rajawali Pers.
Moleong,  Lexy  J.  2017. Metode  Penelitian  Kualitatif,  cetakan  ke-36,  Bandung  :  PT.  Remaja Rosdakarya Offset.
Notoatmodjo, S. 2018. Metodologi Penelitian Kesehatan. Rineka Cipta. Jakarta.
Prastowo, Andi. 2016. Metode Penelitian Kualitatif Dalam Perspektif Rancangan Penelitian. Ar- Ruzz Media. Yogyakarta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung.
Suwarno, Wiji. 2010. Pengetahuan Dasar Keperpustakaanan. Bogor : Ghalia Indonesia.