## Aplikasi Sistem Pakar Untuk Mendeteksi Kerusakan Pada Mobil di Bengkel Citra Motor dengan Menggunakan Visual Basic 6.0

## Susanto Haryanto
Program Studi Sarjana Teknologi Informatika Fakultas Science and Technic Universitas Buddhi Dharma Jl. Imam Bonjol No. 41, Tangerang Banten Indonesia david_wijaya90@yahoo.co.id
Abstrak—  Berkembangnya  teknologi  dizaman  ini  serta pengembangan dalam pendeteksian suatu kerusakan pada mobil dari sebuah gejala-gejala yang timbul merupakan penyebab dari kerusakan  mobil  yaitu  dengan  adanya  aplikasi  sistem  pakar, dimana  dalam  aplikasi  ini  menjelaskan  dari  beberapa  macam- macam  kerusakan,  mulai  dari  ciri-ciri  gejala  kerusakan,  jenis- jenis  kerusakan  dan  solusi  dari  kerusakan  yang  terjadi  pada mobil. Kebanyakan pemilik mobil  masih belum begitu  mengerti dari  kerusakan-kerusakan  yang  sering  terjadi  pada  komponen mobil  mereka.  Dengan  sistem  ini,  penulis  mencoba  untuk merancang  suatu  sistem  pakar  yang  dapat  membantu  pemilik mobil  dalam  mengatasi  permasalahan  yang  sering  timbul  pada kerusakan mobil agar  pemilik  mobil dapat mengetahui apa saja yang  perlu  diperbaiki,  melakukan  pengecekan  pada  saat keadaan  darurat,  dan  yang  sering  bermasalah  pada  mobil. Dalam  merancang program ini  dapat menjelaskan bahwa suatu sistem  yang  berjalan  dengan  adanya  rancangan  algoritma  dan basis pengetahuan diantaranya tabel pakar, rule-rule pakar serta dengan  pohon  keputusan  yang  mengambarkan  suatu  program sehingga  dengan  ini  maka  program  dapat  diketahui  apa  saja yang  menjadi  kekurangan  dan  spesifikasi  yang  dibutuhkan dalam sistem ini. Untuk melengkapi dalam pengujian sistem ini, maka adanya pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner untuk  mengetahui  tingkat  kelayakan  dan  kematangan  dari sistem  ini  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan,  kemudian dilanjutkan dengan menganalisis proses-proses tersebut. Dengan dirancangnya  aplikasi  ini,  berdasarkan  hasil  analisa  dan pembahasan  sistem  pada  perancangan  sistem  pakar  untuk mendeteksi kerusakan pada mobil yang dilakukan, maka dengan ini  dapat  menarik  beberapa  kesimpulan  dan  saran  untuk pengembangan suatu aplikasi sistem pakar ini.
Keywords— Pengetahuan, Aplikasi, Sistem pakar, Perancangan sistem, Mobil, Toyota Avanza.

## I. P ENDAHULUAN
Pada jaman yang sudah maju saat ini, alat transportasi telah menjadi  kebutuhan  utama.  Hal  ini  terjadi  karena  alat transportasi telah  menjadi  kebutuhan  sehari-hari  bagi  manusia untuk  melakukan  aktivitas  sehari-hari  dengan  melakukan perjalanan  atau  pun  mengunjungi tempat.  Dengan  adanya  alat
transportasi seseorang dapat  mengunjungi tempat-tempat  yang di inginkan baik jauh maupun dekat.
Alat  transportasi  memiliki  berbagai  kriteria,  mulai  dari kendaraan  roda  dua,  roda  tiga,  roda  empat,  hingga  yang memiliki  roda  lebih  banyak  lagi.  Dahulu,  Kendaraan  roda empat  hanya  dapat  di  miliki  oleh  orang  yang  berpenghasilan tinggi,  seperti  pemilik  perusahaan,  jabatan  yang  tinggi, pengusaha  sukses,  dan  seterusnya.  Tetapi  seiring  jalannya waktu, mitos tersebut sudah tidak berlaku lagi.
Beberapa dari pengguna kendaraan hanya bisa mengendarainya  saja  tanpa  mengerti  komponen  atau  bagian dari  kendaraan  mereka  sehingga  terjadi  masalah  pada kendaraan  tersebut,  pengguna  langsung  membawa  kendaraan mereka  ke  bengkel  atau  tempat  reparasi  kendaraan  tanpa mengetahui  penyebab  kerusakan  apa  yang  terjadi  pada kendaraan mereka.
Hal  tersebut  dapat  merugikan  pengguna  kendaraan  dalam bentuk  menghabiskan  waktu,  tenaga,  dan  biaya  yang  harus membawa  kendaraan  mereka  ke  bengkel  walaupun  hanya masalah ringan yang sebenarnya bisa di perbaiki sendiri.
Berdasarkan  permasalahan  tersebut,  maka  dibuatlah  suatu aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil. Diharapkan  dengan  adanya  sistem  pakar  ini,  dapat  membantu para  pengguna untuk mengenal komponen  yang terdapat  pada kendaraannya  serta  dapat  mengatasi  dan  memberikan  solusi apabila terdapat kendaraan yang bermasalah atau rusak.
Adapun  tujuan  dari  penulisan  penelitian  ini  adalah mempermudah  mendeteksi  kerusakan  yang  terjadi  pada  mobil manual,  membantu  pengguna  mobil  dalam  mengatasi  dan mengambil  tindakan  untuk  mengatasi  masalah  yang  timbul pada mobil serta dapat menambah pengetahuan bagi pengguna mobil itu sendiri, dan  memberikan solusi dari kerusakan  yang terjadi.
Dalam  rangka  pengumpulan  data  yang  akan  dianalisis dalam  penelitian  ini  maka  penulis  menggunakan  metode pengumpulan  data  berupa  Observasi,  Wawancara,  dan  Studi Pustaka.

## II. P ERANCANGAN S ISTEM

## A. Pembahasan Sistem Berjalan

## Gambar 2.1 Activity diagram sistem berjalan

## 1) Permasalahan
Permasalahan yang timbul pada Bengkel Citra Motor dalam mendeteksi kerusakan pada mobil adalah sebagai berikut:
 Sering  kali  montir  lupa  penyebab  kerusakan  pada mobil  sehingga  terkadang  sulit  untuk  menetukan  apa yang menjadi penyebab kerusakan.
 Pemilik  mobil  terkadang  tidak  tahu  sama  sekali  cara mengatasi penyebab kerusakan mobil mereka sehingga pada  saat  darurat  pemilik  mobil  harus  menghubungi call center yang sudah ada.

## 2) Alternatif pemecahan masalah
Solusi yang akan penulis coba kemukakan ialah :
 Meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
 Mempercepat  proses  penentuan  permasalahan  yang ada pada mobil.
 Membuat  suatu  interaksi  yang  positif  antara  pemilik, montir dengan pelanggan.
 Pembuatan  aplikasi  sistem  pakar  untuk  mendeteksi kerusakan pada mobil.

## B. Perancangan User Interface
Gambar 2.2 Tampilan Menu Pilih Login
Gambar 2.3 Tampilan Menu Login
Gambar 2.4 Tampilan Menu Utama Admin
Gambar 2.5 Tampilan Menu Macam Pelanggan
Gambar 2.6 Tampilan Menu Master Gejala
Gambar 2.7 Tampilan Menu Master Kerusakan
Gambar 2.8 Tampilan Menu Master Solusi
Gambar 2.9 Tampilan Menu Master Pengguna/User
Gambar 2.10 Tampilan Menu Utama Pelanggan
Gambar 2.11 Tampilan Menu Penelusuran Kerusakan

## III. H ASIL P ENGOLAHAN K UISIONER
Setelah  aplikasi  ini  selesai,  dan  akan  mengujinya  kepada user.  Pada  tahap  ini  aplikasi  sistem  pakar  kerusakan  mobil diujikan  kepada  pakar  dan  pemilik  mobil  khususnya  pemilik mobil  yang  masih  awam  atau  belum  mengerti  komponen  dari gejala-gejala kerusakan  pada  mobil mereka. Evaluasi terhadap aplikasi ini dilakukan dengan cara menyebar kuisioner kepada 20  responden.  Kemudian  responden  memberikan  tanggapan dan sarannya melalui kuisioner.
Tabel 3.1 Kuisioner No Pertanyaan Jawaban Ya Tidak 1 Apakah  anda  suka  memperbaiki mobil ? 5 20 2 Apakah anda pernah mengalami kerusakan pada mobil ? 25 0 3 Apakah tampilan antar muka pada aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil menarik ? 23 `2 4 Apakah anda menyukai aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil pada tahap uji coba yang telah dibuat ? 25 0 5 Apakah  aplikasi  sistem  pakar  untuk mendeteksi  kerusakan pada  mobil ini dapat  menyelesaikan    masalah  yang sering anda alami? 25 0 6 Apakah aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil merupakan aplikasi pembantu dalam masalah kerusakan pada mobil ? 25 0 7 Apakah aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil ini sangat bermanfaat ? 25 0 8 Apakah aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil 24 1
No Pertanyaan Jawaban Ya Tidak mudah untuk digunakan ? 9 Menurut anda, apakah aplikasi ini perlu ditambahkan animasi yang lebih menarik ? 11 14 10 Menurut anda, Apakah pada aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kerusakan pada mobil yang telah dibuat perlu dikembangkan lebih lanjut? 14 11
Gambar 3.1 hasil pengolahan data secara keseluruhan
IV. P ENUTUP

## A. Kesimpulan
Setelah  melakukan  analisis,  perancangan,  dan  pengujian, maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan, antara lain berikut:
 Aplikasi  sistem  pakar    ini  dapat  melakukan penelusuran kerusakan pada mobil manual.
 Dengan  adanya  aplikasi  ini  dapat  membantu  montir dan pemilik mobil dalam mengatasi kerusakan yang di alami.
 Aplikasi  sistem  pakar  kerusakan  pada  mobil  ini  dapat membantu bagi montir pemula dan juga pemilik mobil dalam  memperoleh  informasi  mengenai  gejala  dan kerusakan yang sering terjadi pada mobil manual serta solusi-solusi untuk menanganinya.
 Dari hasil pengujian dan evaluasi dengan menggunakan  kuisioner,  dapat  di  simpulkan  bahwa 80% koresponden menyatakan aplikasi sistem pakar ini dapat  membantu  bagi  para  pemilik  mobil  serta  para montir pemula.

## B. Saran
Di  dalam  penerapan  sistem  pakar  kerusakan  pada  mobil yang  di  usulkan,  agar  penerapan  aplikasi  tersebut  dapat berjalan dengan baik kedepannya, maka di sarankan:
 Memperbaiki  dan  memperindah  tampilan  antarmuka untuk menyajikan kenyamanan penggunaan oleh user.
 Menyajikan  solusi  kerusakan  pada  mobil  yang  lebih detail  dengan  langkah-langkah  penanganan  yang  rinci dan disertai dengan gambar.
 Meningkatkan  dan  memperbanyak  aspek  security untuk melindungi aplikasi dari kemungkinan manipulasi  atau  pencurian  data  oleh  orang  yang  tidak bertanggungjawab.
D AFTAR P USTAKA
[1] Daryanto,  Drs,  2008,  Pengetahuan  Komponen Mobil, Jakarta: PT Bumi Aksara.
[2] Daryanto,  Drs,  2006,  Teknik  Merawat  Automobil  Lengkap,  Bandung: CV Yrama Widya.
[3] Gondodiyoto,  Sanyoto,  2007,  Audit  Sistem  Informasi  +  Pendekatan, Jakarta: Mitra Wacana Media.
[4] Harto,  Widodo  Budi,  2005,  Panduan  Lengkap  Pemograman  J2EE, Yogyakarta: Andi.
[5] Jogianto,  H.M,  2005,  Analisis  dan  Desain  Sistem  Informasi,  Edisi kedua, Yogyakarta: Andi.
[6] Kusrini,  2006,  Sistem  Pakar,  Teori  dan  Aplikasi,  Edisi  Pertama, Yogyakarta: Andi Offset.
[7] McLeon,  Raymond  Jr,  2007,  Sistem  Informasi  Manajemen,  Edisi  ke-9, Jakarta: PT Indeks.
[8] Northop,  RS,  2008,  Service  Auto  Mobil  Pengantar  Praktis  Teknik Otomotif, Bandung: CV Pustaka Setia.
[9] PT. Toyota Astra Motor, 2012, Pedoman Pemilik, Jakarta.
[10] Rumawan,Uus,  2007,  Konsep  dan  Implementasi  Visual  Basic,  Jakarta: PT.Elex Media Komputindo.
[11] Santoso,  Harip,  2006,  Membuat  Multi  AplikasiMenggunakan  Visual Basic 6.0.
[12] Supriyanto,  Ali,  2005,  Pengantar  Teknologi  Informasi,  Semarang: Penerbit Salemba Infotek.
[13] T. Sutojo, Edy Mulyanto dan Dr. Vincent Suhartono, 2011,  Kecerdasan Buatan, Yogyakarta: Andi.