## STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK WISATA BELANJA KOTA GARUT
Drs. Jajang Burhanudin, M.M (1) ; Dra. Elia Daryati R, M.Si (2)
Dosen Tetap Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik LP3I Bandung email: jajangburhanudin@gmail.com, eliadaryati@yahoo.com

## ABSTRAK
Wisata  belanja  merupakan  salah  satu  jenis  pariwisata  yang  ada  di  Garut. Wisata  ini  memberikan  kontribusi  positif  terhadap  pendapatan  daerah. Namun,  ditemukan  bahwa  wisatawan  yang  berkunjung  ke  daerah  wisata belanja  tidak  secara  khusus  datang  untuk  berbelanja.  Umumnya  juga melakukan  wisata  alam  atau  wisata  budaya.  Dan  seiring  dengan perkembangan,  sejumlah  UKM  yang  menghasilkan  produk-produk  khas Garut  tumbuh  dan  berkembang  dalam  suatu  kawasan  yang  banyak dikunjungi.  Dan  kawasan  itu  yang  kemudian  menjadi  sentra-sentra  wisata belanja.
Meskipun  kinerja  bauran  pemasaran  secara  bersama-sama  mempengaruhi daya  tarik  belanja  pariwisata  dengan  66,4%  (SPSS  keluaran  17),    tetapi masih  ada  beberapa  kelemahan  dan  kendala  yang  harus  dihadapi  oleh bisnis  di  area  perbelanjaan  Garut,  antara  lain:  distribusi  yang  kurang  tepat; produk  yang  belum  mampu  mengimbangi  kebutuhan  dan  keinginan  pasar terbaru;  harga  produk  yang kurang  menarik;  infrastruktur  pariwisata  belanja yang tidak memadai; pemrosesan transaksi kurang fleksibel
Kata Kunci : wisata, wisatawan, Strategi pemasaran

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Garut  merupakan  salah  satu  daerah  yang  mempunyai beberapa  obyek  wisata  dan  menjadi  salah  satu  destinasi  wisata  di  Prop. Jawa Barat.
Dalam  upaya  untuk  mengembangkan  sektor  pariwisata,  pemerintah daerah  memberikan  peluang  kepada  pihak  swasta  dan  masyarakat  untuk turut  serta  mengembangkan  sektor  pariwisata  dengan  bentuk  kemitraan untuk  melayani  kebutuhan  wisatawan  asing  maupun  domestik  seperti  jasa transportasi pariwisata, jasa perjalanan wisata, jasa makanan dan minuman, penyediaan  akomodasi,  penyelenggarakan  kegiatan  hiburan  dan  rekreasi, pameran,  jasa  informasi  pariwisata,  jasa  konsultasi  pariwisata,  jasa pramuwisata,  wisata tirta, spa dan lainnya.
Walaupun demikian pemerintah daerah Kab. Garut sendiri mengakui ada beberapa  hambatan  yang  harus  dihadapi  Garut  dalam  melakukan
pengembangan sektor pariwisata tersebut. Antara lain lemahnya kemampuan manajerial dalam pengelolaan dan pemanfaatan produk-produk wisata  juga  lemahnya  pemahaman tentang  sadar  wisata  dan  sapta  pesona di kalangan masyarakat.
Dampak  pariwisata  alam  di  Garut  juga  secara  langsung  maupun  tidak langsung terhadap perkembangan wisata belanja yang menawarkan produk UMKM  lokal  seperti  Batik  Garutan  dan  Sutera  alam.  Dodol  Garut,  Suvenir, fashion  berbahan  dasar  kulit,  dsb.  Serta  berkembang  juga  sejumlah  Sentra yang menjadi destinasi wisata belanja seperti Sentra Oleh-Oleh di Jl. Ciledug dan Tarogong. Juga Sentra Kerajinan Hasil Kulit di Sukaregang.

## KAJIAN PUSTAKA
Strategi Pemasaran
Pemasaran  merupakan  salah  satu  kegiatan  dalam  perekonomian yang  membantu  dalam  menciptakan  nilai  ekonomi.  Nilai  ekonomi  itu sendiri  menentukan  harga  barang  dan  jasa.  Faktor  penting  dalam menciptakan  nilai  tersebut  adalah  produksi,  pemasaran  dan  konsumsi. Pemasaran  menjadi  penghubung  antara  kegiatan  produksi  dan konsumsi.
Banyak  ahli  yang  telah  memberikan  definisi  atas  pemasaran  ini. Definisi yang diberikan sering berbeda antara ahli yang satu dengan ahli yang lain. Perbedaan ini disebabkan karena adanya perbedaan para ahli dalam memandang dan meninjau pemasaran.
Pandangan  terbaru  dari  Kotler  dan  Keller  (2008:32)  bahwa  dalam menghadapi Abad 21, pemasaran dari sudut pandang manajerial adalah fungsi  organisasi  dan  serangkaian  proses  untuk  menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantarkan nilai kepada pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemegang kepentingannya.
Kotler  dan  Keller  (2008:6)  mendefinisikan  manajemen  pemasaran sebagai  seni  dan  ilmu  memilih  pasar  sasaran  serta  meraih, mempertahankan  dan  menumbuhkan  pelanggan  melalui  penciptaan, penghantaran dan pengkomunikasian nilai pelanggan yang unggul.
Hermawan Kertajaya (2002:67) men gungkapkan bahwa “pemasaran adalah bagaimana memuaskan kebutuhan konsumen secara menguntungkan. Sedangkan menurut Stephen Shaw (2011:3)
“ marketing  is  the  management  process    responsible  for  identifying, anticipating and satisfying customer requirements profitability ”.
Dari  pengertian  di  atas  dapat  dikemukakan  bahwa  pemasaran merupakan  merupakan  suatu  aktivitas  yang  didasarkan  atas  konsep- konsep  1)  kebutuhan,  keinginan  dan  permintaan,  2)  produk,  nilai,  biaya dan  kepuasan,  3)  pertukaran,  transaksi  dan  hubungan,  4)  pasar  dan pemasaran.
Pendapat  lain  dikemukakan  oleh  Al  Ries  &  Jack  Trout  dalam Hermawan  Kertajaya  (2002:67)  “ Marketing  is  battle  ideas ”  yaitu  bahwa
didalam  pemasaran  perlu  memenangkan  pertempuran  yang  terjadi  di benak konsumen.
Berdasarkan definisi beberapa ahli di atas dapat disimpulkan bahwa pemasaran  pada  dasarnya  merupakan  serangkaian  kegiatan  fasilitasi dan  memperlancar  hubungan  yang  saling  memuaskan  dengan menciptakan,  mengkomunikasikan  dan  menghantarkan  nilai  kepada pelanggan.
Dalam  filosofi  marketing,  produk  atau  jasa  diarahkan  untuk memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  kelompok  masyarakat  tertentu, kecuali komoditas seperti sembako yang dibutuhkan semua orang. Untuk mengetahui  bagaimana  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  kelompok masyarakat  tersebut  secara  efektif  dan  efisien  dibutuhkan  strategi pemasaran. Jacky Mussry dkk. (2007:138) memberikan strategi yaitu 1) untuk menjaring prospek yang paling potensial dari kumpulan kelompok masyarakat,  organisasi  harus  melakukan segmentasi, targeting dan positioning (STP). Selanjutnya untuk mendorong pembelian, perusahaan harus  memperlihatkan  diferensiasi  produk,  merancang  paket marketing mix yang  menarik  dan  pendekatan  penjualan  yang  selaras.
( differentiation,  marketing  mix,  selling ).    Jika  ingin  mempertahankan pelanggan  yang  telah repeat  customers caranya  dengan  membagun brand,  service dan process yang  bermutu. Brand meningkatkan  nilai produk  dari  segi  emosional,  servis  menambah  keyakinan  dan mengurangi other expenses sementara proses memungkinkan pelanggan  untuk  mendapatkan  produk  yang  berkualitas,  biayanya rendah dan pengantarannya paling cepat.
Dalam  menentukan  dasar  segmentasi  yang  akan  digunakan  dapat disesuaikan dengan kondisi yang paling relevan. Sebagaimana diketahui konsumen  berbeda  dalam  banyak  hal  dan  masing-masing  berpotensi membentuk  segmen,  namun  kenyataan  tidak  semua  variabel  ini  akan bermanfaat  untuk  semua  situasi.  Dengan  demikian  perlu  kehati-hatian dalam  memilih  variabel  segmentasi  agar  sesuai  dengan  perusahaan. Agar  strategi  segmentasi  tersebut  tepat  perusahaan  harus  pertama, memandang pasar dari sudut yang unik dan dengan cara yang berbeda dari yang dilakukan pesaing. Kedua metode segmentasi yang digunakan harus  sejauh  mungkin  mencerminkan  perilaku  pembelian  atau penggunaan  serta  menentukan  alasan  pelanggan  untuk  membeli. Karena  alasan  inilah dynamic  atribut  segmentation lebih  unggul dibandingkan static  atribut  segmentation ,  sebab  atribut  ini  lebih mengarah  kepada  perilaku  pembelian,  metode  ini  dapat  memberikan informasi yang berharga bagi perumusan strategi pemasaran yang cocok untuk  mempengaruhi  perilaku  konsumen  tersebut    (Kotler,  Kartajaya, Huan dan Liu, 2003).
Segmentasi geografis dan demografis lebih mudah dilakukan, karena data  yang  akurat  dan  tepat  sudah  tersedia.  Namun  metode  ini  tidak memberikan  gambaran  yang  yang  jelas  tentang  bagaimana  konsumen memilih  dan  membeli  suatu  produk.  Sehingga  akan  sulit  untuk membangun  strategi  yang  lengkap  yang  menyertakan  perumusan positioning , marketing mix , penjualan, pelayanan, proses dan membangun brand dengan keakuratan yang baik.
Dalam  menetapkan  dasar  segmentasi  Kotler  (2003)  ada  dua  cara yang dapat dilakukan, yaitu pertama , consumer characteristic (karakteristik  konsumen)  yang  merupakan  variabel  utama  dalam segmentasi  yang  terdiri  dari  :  segmen  Geografi,  segmentasi  demografi, dan  segmentasi Psychographi. Pada  segmentasi  georafi  pengelompokan dilakukan berdasarkan faktor geografinya, seperti berdasarkan daerah asal atau  tempat  tinggal  konsumen.    Segementasi  demografi  pengelompokan dilakukan  berdasarkan  variabel  usia,  jenis  kelamin  dan  pekerjaan konsumen. Pada psychographic segmentation pengelompokan didasarkan pada karakteristik setiap konsumen, seperti motivasi, kepribadian,persepsi,interest,minatdansikap. Kedua yaitu, consumer  responses (respon  konsumen)  yang  terdiri  dari Benefit  segmentation (segmentasi  manfaat)  yaitu  pengelompokan  yang didasarkan kepada manfaat yang diharapkan konsumen dari suatu produk atau jasa, use occasion (saat pemakaian) dan Brand atau merek. Dengan ini  konsumen  akan  dikelompokkan  berdasarkan  respon  mereka  terhadap produk atau jasa, seperti ada konsumen yang mementingkan kualitas dan ada konsumen yang mementingkan harga yang murah.
Setelah  perusahaan  mengidentifikasi  peluang  segmen  pasar, selanjutnya  adalah  mengevaluasi  beragam  segmen  tersebut  untuk memutuskan  segmen  mana  yang  menjadi  target  market.  Dalam mengevaluasi segmen pasar yang berbeda perusahaan harus melihat dua faktor yaitu daya tarik pasar secara keseluruhan serta tujuan dan resource perusahaan  (Kotler,  2003).  Perusahaan  harus  melihat  apakah  suatu segmen potensial memiliki karakteristik yang secara umum menarik seperti ukuran,  pertumbuhan,  profitabilitas,  skala  ekonomi,  resiko  yang  rendah dan  lain-lain.  Perusahan  juga  perlu  mempertimbangkan  apakah berinvestasi dalam
segmen tersebut masuk akal dengan mempertimbangkan tujuan dan sumber daya perusahaan. Pengertian  dari  targeting  itu  sendiri  merupakan  sebuah  sasaran,  siapa yang dituju. Dalam menentukan targeting maka dilakukan beberapa survey untuk  dapat  mengetahui  keadaan  pasar  nantinya,  agar  ketika  proses pemasaran tidak salah sasaran. Selanjutnya  Kotler,  Kartajaya,  Huan  dan  Liu  (2003)  menyatakan  ada tiga kriteria yang harus dipenuhi perusahaan pada saat mengevaluasi dan menentukan  segmen  mana  yang  akan  dijadikan  target.  Pertama, perusahaan  harus  memastikan  bahwa  segmen  pasar  yang  dibidik  itu cukup  besar  dan  akan  cukup  menguntungkan  bagi  perusahaan. Perusahaan  dapat  saja  memilih  segmen  yang  kecil  pada  saat  sekarang namun  segmen  itu  mempunyai  prospek  menguntungkan  dimasa  datang. Sehubungan  dengan  hal  ini  perusahaan  harus  menelaah  kompetisi  yang ada di sektor tersebut dan potensinya untuk tumbuh karena akan berkaitan juga dengan ukuran dan pertumbuhan target segmen perusahaan. Kedua adalah  bahwa  strategi  targeting  itu  harus  didasarkan  pada  keunggulan kompetitif  perusahaan  yang  bersangkutan.  Keunggulan  kompetitif merupakan  cara  untuk  mengukur  apakah  perusahaan  memiliki  kekuatan dan  keahlian  yang  memadai  untuk  menguasai  segmen  pasar  yang  dipilih sehingga  memberikan  value  bagi  konsumen.  Untuk  menghasilkan  value yang unggul tidak cukup hanya memiliki sumber daya yang memadai tetapi
harus  didukung  dengan  kapabilitas,  kompetensi  inti,  dan  keunggulan kompetitif  untuk  melaksanakan  diferensiasi  yang  ditujukan  untuk memenangkan  kompetisi  tersebut.  Perusahaan  juga  harus  menganalisis dari dekat apakah segmen pasar yang dipilih telah sejalan dan mendukung tujuan  jangka  panjang  perusahaan.  Ketiga  adalah  bahwa  segmen  pasar yang  dibidik  harus  didasarkan  pada  situasi  persaingannya.  Perusahaan harus  mempertimbangkan  situasi  persaingan  yang  secara  langsung  atau tidak langsung mempengaruhi daya tarik targeting perusahaan.
Beberapa  faktor  yang  dipertimbangkan  disini  antara  lain  intensitas persaingan  segmen,  potensi  masuknya  pemain  baru,  hambatan  masuk industri,  keberadaan  produk-produk  pengganti,  kehadiran  produk-produk komplementer  serta  pertumbuhan  kekuatan  tawar  menawar  pembeli maupun
pemasok.
Dengan  menggunakan  beberapa  kriteria  diatas  perusahaan  dapat menemukan kesesuaian perusahaan dengan segmen pasar yang tepat.
Dalam  menentukan  positioning  ada  empat  tahap  yaitu:  identifikasi target, menentukan frame of reference pelanggan (siapa diri), merumuskan point  of  differentiation -  Mengapa  konsumen  memilih  perusahaan, menetapkan keunggulan kompetitif produk,  bisa dinikmati sebagai sesuatu yang beda (Kotler, 2003). Sementara  itu  Kotler,  Kartajaya,  Huan  dan  Liu,  2003  menyatakan  ada empat  kriteria  yang  dapat  dilakukan  perusahaan  untuk  menentukan positioning.  Pertama  adalah  kajian  terhadap  konsumen  ( customer ).  Disini positioning  harus  mendeskripsikan  value  bagi  konsumen  karena positioning  mendeskripsikan  value  yang  unggul.  Selain  itu positioning merupakan penentu penting bagi konsumen pada saat memutuskan untuk membeli.    Kriteria  kedua  didasarkan  atas  kajian  pada  kapabilitas perusahaan  ( company ).  Disini positioning harus  mencerminkan  kekuatan dan  keunggulan  kompetitif  perusahaan.  Seperti  lokasi  yang  strategis. Kriteria  ketiga  didasarkan  atas  kajian  pada  pesaing  ( competitor ).  Disini positioning  harus  bersifat  unik,  sehingga  dengan  mudah  dapat mendiferensiasikan  diri  dari  para  pesaing.  Kriteria  keempat  didasarkan atas  kajian  terhadap  perubahan  yang  terjadi  dalam  lingkungan  bisnis ( change ).  Dikatakan  bahwa  positioning  harus  berkelanjutan  dan  selalu relevan  dengan  berbagai  perubahan  lingkungan  bisnis. Positioning pada hakikatnya  adalah  menanamkan  sebuah  persepsi,  identitas  dan kepribadian  di  dalam  benak  konsumen.  Untuk  itu  agar  positioning  kuat maka  perusahaan  harus  selalu  konsisten  dan  tidak  berubah.  Karena persepsi,  identitas  dan  kepribadian  yang  terus  menerus  berubah  akan menimbulkan  kebingungan  di  benak  konsumen  dan  pemahaman  mereka akan tawaran perusahaan akan kehilangan fokus.
Dalam  melakukan  pemasaran  diperlukan  suatu  bauran  pemasaran.
Bauran  pemasaran  yang  dikembangkan  menjadi  bauran  pemasaran  jasa yang  terdiri  dari  alat-alat  pemasaran.  Alat  pemasaran  tersebut  terdiri  dari product,  price,  place,  promotion , people,  physical  evidence ,  dan process. (Roland  T.  Rust,  1996:11) Hal  ini  digunakan  oleh  perusahaan dalam mencapai pasar sasaran yang ditentukan.
Menurut Kotler dan Keller (2008:4) 7P didefinisikan sebagai berikut:
1)  Produk  ( product; Definisi  produk  menurut  Philip  Kotler  adalah  : “A product is a thing that can be offered to a market to satisfy a want or need”. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan konsumen. Produk  dapat  berupa  sub  kategori  yang  menjelaskan  dua  jenis seperti barang dan jasa yang ditujukan kepada target pasar.
2)  Harga  ( price); Definisi harga menurut Philip Kotler adalah : “ Price  is the  amount  of  money charged  for  a  product  or  service”. Harga adalah sejumlah uang yang mempunyai nilai tukar untuk memperoleh keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Harga merupakan  bauran  pemasaran  yang  bersifat  fleksibel  dimana suatu  harga  akan  stabil  dalam  jangka  waktu  tertentu  tetapi  dalam seketika  harga  dapat  meningkat  atau  menurun  yang  terdapat  pada pendapatan dari hasil penjualan.
3)  Tempat/distribusi  ( place); Definisi  menurut  Philip  Kotler  mengenai distribusi adalah : “The various the company undertakes to make the product  accessible  and  available  to  target customer”. Tempat merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk membuat  produknya  mudah  diperoleh  dan  tersedia  pada  konsumen sasaran.  Distrubusi  memiliki  peranan  yang  sangat  penting  dalam membantu  perusahaan  guna  memastikan  produknya.  Hal  ini dikarenakan  tujuan  dari  distribusi  adalah  menyediakan  barang  dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat.
4)  Promosi  ( promotion; Definisi  promosi  menurut  Kotler  adalah  : “Promotion  includes  all  the  activities    the  company  undertakes  to communicate  and  promote  its  product  the  target  market ”.  Promosi adalah  semua  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  untuk mengkomunikasikan  dan  mempromosikan  produknya  kepada  pasar sasaran.
5)  Orang (people); People  menurut  Philip  Kotler  yaitu  proses  seleksi, pelatihan,  dan    pemotivasian    karyawan  yang  nantinya  dapat digunakan  sebagai  pembedaan  perusahaan  dalam  memenuhi kepuasan pelanggan.
6)  Proses  ( process); Proses  yaitu  semua  prosedur  aktual,  mekanisme dan aliran aktivitas dengan mana jasa disampaikan yang merupakan sistem  penyajian  atas  operasi  jasa  (Boom  dan  Bitner  yang  dikutip oleh  Buchari  Alma  (2000:234).  Proses  merupakan  bentuk  kegiatan yang  dilakukan  untuk  memasarkan  produk  barang  atau jasa kepada calon pelanggan.
7)  Bukti  fisik  ( physical  evidence; Bukti  fisik  menurut  Philip  Kotler  yaitu bukti  yang  dimiliki  oleh  penyedia  jasa  yang    ditujukan  kepada konsumen  sebagaiusulan  nilai  tambah  konsumen.  Bukti  fisik merupakan wujud nyata yang ditawarkan kepada pelanggan ataupun calon pelanggan.
Daya Tarik Wisata Belanja
Menjelaskan  daya  tarik  sangat  erat  dengan  motivasi  berwisata.  Karena itu untuk menjelaskan daya tarik wisata, sebaiknya dijelaskan terlebih dahulu mengenai motivasi berwisata.
Untuk  membahas  teori  motivasi  dapat  dikemukan  beberapa  teori motivasi.  Pada  kesempatan  ini  penulis  mengambil  teori  Abraham  Maslow yang  membuat  model  hierarki  motivasi  yang  lebih  dikenal  dengan  teori Motivasi  Maslow.   Teori  Maslow  pada  awalnya  merupakan  teori  dasar psikologi  yang  mengasumsikan  bahwa  orang  akan  berusaha  memenuhi kebutuhan  pokok  terlebih  dahulu,  secara  fisiologis  sebelum  mengarahkan perilaku  memenuhi  kebutuhan  yang  lebih  tinggi  berupa  perwujudan  diri. Kebutuhan  yang  lebih  rendah  harus  dipenuhi  terlebih  dahulu  sebelum kebutuhan  yang  lebih  tinggi  seperti  perwujudan  diri  mulai  mengembalikan perilaku  seseorang.  Apabila  seseorang  memutuskan  bahwa  ia  menerima uang  yang  cukup  untuk  pekerjaan  dari  organisasi  tempat  ia  bekerja,  maka uang  tidak  mempunyai  daya  intensitasnya  lagi.  Jika  suatu  kebutuhan mencapai  puncaknya,  kebutuhan  itu  akan  berhenti  menjadi  motivasi  utama dari  perilaku.  Kemudian  kebutuhan  kedua  mendominasi,  tetapi  walaupun kebutuhan  telah  terpuaskan,  kebutuhan  itu  masih  mempengaruhi  perilaku hanya intensitasnya yang lebih kecil.
Dalam  hubungannya  dengan  pariwisata,  Pitana  dan  Gayatri  (2005:52) mengutip  pendapat  McIntosh  dan  Goeldner  membedakan  motivasi wisatawan menjadi empat kategori motivasi, yaitu:
1) Motivasi  fisik ,  yaitu  motivasi  yang  berkaitan  dengan  aktifitas  fisik, misalnya olah raga, rekreasi pantai, hiburan yang menyegarkan, dan motivasi  lainnya  yang  secara  langsung  berhubungan  dengan kesehatan.
2) Motivasi budaya , yaitu motivasi yang dapat diidentifikasikan melalui hasrat  untuk  mengetahui  tentang  suatu  daerah,  musik,  seni,  cerita rakyat, tarian, lukisan, maupun agama mereka.a
3) Motivasi  interpersonal ,  motivasi  yang  berkaitan  dengan  hasrat untuk  menemui  orang  baru,  mengunjungi  teman  atau  keluarga, menjauhkan  diri  dari  rutinitas  atau  mencari  pengalaman  baru  yang berbeda.
4) Motivasi prestise dan status , yaitu motivasi yang berkaitan dengan kebutuhan  ego  dan  pengembangan  pribadi,  misalnya  perjalanan untuk  bisnis  konvensi,  studi,  dan  yang  berkaitan  dengan  hobi  dan pendidikan.  Keinginan  atas  penghargaan  perhatian,  pengetahuan dan reputasi yang baik dapat dipenuhi selama perjalanan.
Pada  umumnya  manusia  menginginkan  adanya  keseimbangan  dalam hidupnya.  Secara  psikologis,  dapat  dijelaskan  bahwa  kebutuhan  manusia terhadap  keseimbangan  dalam  kehidupannya  tercermin  pada  usaha menyeimbangkan,  misalnya  antara  kerja  dan  istirahat,  melek  dan  tidur, bergerak  dan  santai,  pendapatan  dan  pengeluaran,  kerja  dan  keluarga, kebebasan  dan  ketergantungan,  kebutuhan  sosial,  maupun  resiko  dan keamanan.   Manusia  menurut  Krippendorf,  (1987:47)  cenderung  ingin meninggalkan  rutinitas  disela-sela  kehidupannya  dengan  melakukan perjalanan wisata  untuk menyegarkan tubuh dan jiwa, memberikan vitalitas, dan  memberikan  arti  baru  pada  kehidupan.    Berdasarkan  teori    Maslow, perjalanan wisata dapat dimotivasi oleh motif untuk meningkatkan kesehatan
seperti wellness tourism , medical tourism , dan sejenisnya. Perjalanan wisata juga  dapat  digerakkan  oleh  kebutuhan  fisiologis,  kebutuhan  rasa  aman, kebutuhan  penghargaan,  hingga  kebutuhan  aktualisasi  diri.  Menurut  Huang dan Hsu dalam Philip L. Pearce(2011: 267), melihat  ada kebutuhan manusia belum  termasuk  dalam  lima  hirarki  tersebut  yakni  kebutuhan  berkesenian, kebutuhan  keingintahuan,  dan  kebutuhan  untuk  dimengerti  oleh  sesama manusia,  padahal  dalam  konteks  perjalanan  wisata,  kebutuhan  tersebut besar  pengaruhnya  terhadap  keputusan  seseorang  untuk  melakukan perjalanan wisata.
Keputusan  seseorang  untuk  melakukan  perjalanan  wisata  dipengaruhi oleh  kuatnya faktor-faktor  pendorong  ( push factor )  dan faktor-faktor  penarik ( pull  factor ).  Faktor  pendorong  dan  penarik  ini  sesungguhnya  merupakan faktor  internal  dan  eksternal  yang  memotivasi  wisatawan  untuk  mengambil keputusan  untuk  melakukan  perjalanan.  Menurut  Sharpley,  1994  (dalam Pitana  dan  Gayatri,  2005:52)  menekankan,   bahwa  faktor  motivasi merupakan  hal  yang  sangat mendasar  dalam  studi  tentang  wisatawan  dan pariwisata,  karena  motivasi  merupakan  pemicu   dari  proses  perjalanan wisata,  walau  motivasi  ini  acapkali  tidak  disadari  secara  penuh  oleh wisatawan itu sendiri.
Kota memiliki arti yang penting bagi pariwisata. Menurut Page (2003: 9), kota  mampu  menarik  kunjungan  wisatawan.  Karakteristik  dari  kota  yang menarik bagi wisatawan adalah:
1. Daerah perkotaan memiliki sifat yang heterogen, artinya bahwa kota memiliki  ukuran  (kota  besar,  kota  kecil),  lokasi  (laut,  pegunungan), fungsi (industri, jasa, perdagangan), wujud, dan warisan budaya yang berbeda dan beragam.
2. Skala  daerah  perkotaan  dan  fungsi-fungsi  berbeda  yang  secara terus-menerus dipertahankan mengakibatkan kota bersifat multifungsi  (pusat  pemerintahan  juga  pusat  perdagangan,  juga destinasi pariwisata utama).
3. Fungsi-fungsi  yang  berkembang  di  kota  diproduksi  untuk  dan dikonsumsi  tidak  hanya  oleh  wisatawan,  tetapi  juga  oleh  beragam pengguna. (Shaw dan Williams, 1994 dalam Page 1995:9)
Mengidentifikasi arti pariwisata bagi kota tidak semudah mengidentifikasi  arti  kota  bagi  pariwisata.  Penggunaan  fasilitas  perkotaan bersama antara wisatawan dan penduduk membuat perhitungan tentang arti penting  pariwisata  bagi  kota  menjadi  sulit  untuk  dilakukan.  Walaupun demikian,  beberapa  penelitian  telah  berhasil  mengidentifikasi  arti  penting pariwisata bagi kota.
Dalam European Commission, Tourism Unit (2002) diungkapkan bahwa pariwisata  merupakan    landasan  kebijakan  pengembangan  perkotaan  yang mengkombinasikan  sediaan/ supply yang  kompetitif  sesuai  dengan  harapan pengunjung dengan kontribusi positif terhadap terhadap pembangunan kota dan kesejahteraan penduduknya.
Dalam studi Page (2003) ditemukan bahwa: 1) Pariwisata menempatkan  dirinya  pada  struktur  perekonomian  yang  kuat.  2)  Pariwisata mendorong pembangunan perkotaan dan transportasi daerah. 3) Pariwisata dapat  merevitalisasi  perekonomian  lokal.  3)  Pariwisata  perkotaan  dapat
mempengaruhi  moral  lokal  dan  citra  kota  yang  positif  sehingga meningkatkan investasi dan produktivitas tenaga kerja lokal.
Tipologi yang dikemukakan oleh Page sebagaimana yang dikemukakan di  atas  memungkinkan  suatu  kawasan  perkotaan  memiliki  dua  atau  lebih tipologi  pariwisata  perkotaan.  Misalnya  Bandung,  selain  daya  tariknya sebagai  ibu  kota  provinsi,  Bandung  juga  merupakan  kota  pendidikan,  kota kuliner, kota bisnis kreatif, kota seni dan budaya.
Adapun Tipologi lain hasil dari studi Law (1996: 2-3) bahwa pariwisata perkotaan dikelompokkan dalam empat kategori, yaitu: 1) Ibu kota: memiliki peran  administratif  dan  bisnis  yang  dapat  menarik  wisatawan.  Biasanya memiliki  museum  nasional,  bangunan,  dan  monumen  memiliki  nilai  sejarah nasional.  2)  Kota-kota  industri:  karakter  dan  citra  industrial  menjadi  daya tarik  bagi  wisatawan.  3)  Kota  dengan high-amenities :  memiliki  beragam fasilitas  dari  mulai  pemandangan  alam,  hiburan,  sampai  bisnis  yang  dapat menarik  wisatawan.  4)  Kota-kota  daya  tarik  utama:  kota  yang  fokus  pada wisatawan  dari  luar  daerah/negara,  biasanya  kota  dengan  multifungsi. Tipologi  yang  dikemukakan  oleh  Law  terlihat  lebih  sederhana  dan  jelas kategorisasinya.
Dalam Undang – undang No.9 tahun 1990 tentang kepariwisataan pasal 7 pengelompokan obyek daya tarik wisata, usaha jasa pariwisata dan usaha sarana pariwisata
Daya  tarik  pariswata  adalah  elemen  yang  menarik  pengunjung  menuju ke suatu tempat tertentu.  Daya  tarik  ini  diklasifikasikan menjadi  tempat  dan peristiwa.  Daya  tarik  suatu  tempat  adalah  segala  sesuatu  yang  berbeda  di tempat  tujuan  yang  mendorong  seseorang  untuk  mengunjunginya.  Daya tarik tempat ini dapat meliputi seluruh negara, wilayah hingga kota atau lebih spesifik  lagi  seperti  bentuk  arsitektur  bangunan  baik  yang  alamiah  maupun buatan. Daya tarik suatu peristiwa akan mendorong sesorang menuju tempat tersebut  karena  ingin  mengetahui  apa  yang  terjadi  disana  bukan  apa  yang ada disana. Peristiwa ini bentuknya dapat diciptakan dan diselenggarakan.

## METODE
Data  yang  dibutuhkan  dalam  studi  ini  adalah  faktor –faktor yang menunjang terhadap  pengembangan  pemasaran  UMKM  di  kawasan  wisata  belanja  di Garut. Jenis data yang dikumpulkan adalah data primer dan data sekunder. Data  primer  adalah  data  yang  diambil  dari  lapangan  melalui  teknik  survey dengan melakukan penyebaran kuesioner terhadap 83 responden (populasi 110),  wawancara  dan  pengamatan  langsung  di  lapangan  terhadap pengunjung, masyarakat, dan lembaga atau instansi yang mendukung studi ini.  Data  diolah  dengan  pendekatan  analisis  deskriptif  dan  analisis  regresi. Selain  itu  digunakan  juga  analisis  SWOT  untuk  mengembangkan  strategi pemaran yang dapat meningkatkan daya tarik wisata belanja di Garut.

## PEMBAHASAN
Uji Validitas Untuk uji validitas item, dilakukan dengan analisis korelasi Pearson. Dan berdasarkan hasil olah SPPSS diperolleh out put sebagaimana terlampir.
Dengan membandingkan r table product moment (pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi dan N=83). Nilai r table yang didapat adalah 0,220. Dari out
put diperoleh nilai item dengan total yang nilai koefesien korelasinya kurang dari  0,220  adalah  item  pertanyaan  no.1,  no.  4,  no.5,  no.10  dan  no.15.  Jadi dapat  disimpulkan  bahwa  item-item  tersebut  tidak  valid.    Selanjutnya  item- item yang tidak valid tidak dimasukkan dalam uji variable.
Uji Reliabilitas
Berdasarkan  output  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  niai  Cronbach  Alpha adalah  0,911.  Menurut  Sekaran  (1992)  dalam  Duwi  Proyanto  (2009,172), reliabilitas kurang dari 0,6 adalah kurang baik. Sedangkan 0,7 dapat diterima dan di atas 0,8 adalah baik. Dengan demikian maka item-item (21 item) pada kesioner adalah reliable.
Strategi Pemasaran Wisata Belanja Garut
Berdasarkan  hasil  kuesioner  dari  83  responden  dapat  diketahui  bahwa umumnya  responden  mengetahui  asal  daerah  dari  wisatawan  yang  sering berkunjung  ke  tokonya.    Umumnya  responden  menyatakan  bahwa wisatawan  yang  datang  berasal  dari  Jabodetabek  (40,5%)  ,  Bandung  dan sekitarnya  (22,6%).  Namun  demikian  sebanyak  28,6%  tidak  mengenal  asal wisatawan.
Adapun  jumlah  wisatawan  yang  berkunjung  ke  toko  dalam  satu  bulan 101-200  orang  (36,7%)  dan  201-400  orang  (27,6%).  Namun  demikian  ada juga  yang  mencapai  601-100o  orang  (7,6%)  dan  lebih  dari  1000  orang (8,9%)
Dari  sekian  banyak  wisatawan  yang  datang,  banyak  responden  yang tidak  mengenal  latar  belakang  profesi  pelanggan/  wisatawan  yang berkunjung  (50%).  Namun  sebagian  lainnya  mengenal  latar  belakang profesinya  dimana  kebanyakan  yang  berkunjung  adalah  pegawai  swasta (30,8%).
Mengenai  Omzet  penjualan  per  bulan  Rp  10-15  juta  (30%),  Rp  5,1-10  juta (27%), Rp 15-25 juta (15,7%). Namun demikian ada yang sangat minim yaitu Rp 3-5 juta (14,3%) dan sebaliknya Rp 100-200 juta (2,9%).
Dari  segi    penetapan  segmen,  hampir  semua  responden  menyatakan bahwa  mereka  belum  atau  tidak  menentukan  segmen  pasar  yang  dibidik (97,5%).  Namun  demikian  terdapat  2,47%  yang  menetapkan  segmen dengan segmen kelas menengah
Berdasarkan  data  yang  ditampilkan  diatas,  dengan  mengacu  pada segmentation,  targeting  dan  positioning  sebagai  strategi  marketing,  maka pelaku  UMKM  yang  berada  di  kawasan  wisata  belanja  Kota  Garut  pada umumnya belum memiliki atau belum menjalankan  strategi  marketing.
Kondisi Daya Tarik Wisata Belanja Garut
Berdasarkan  data  dapat  diketahui    bahwa  Daya  Tarik  Wisata  Belanja Garut memiliki  nilai  yang  cukup tinggi  dimana  responden  yang menyatakan bahwa  wisata  belanja  Garut  dirasakan  nyaman  untuk  rekreasi  keluarga (8,23). Selain itu mereka berpendapat bahwa  wisatawan umumnya banyak yang  datang  kembali  (8,18).  Namun  demikian  daya  tarik  wisata  belanja Garut  tidak  dapat  berdiri  sendiri.  Pada  umumnya  responden  menyatakan bahwa  wisatawan  ke  Garut  selain  untuk  wisata  belanja  juga  dimaksudkan
untuk  menikmati  pesona  alam  (8,10)  dan  melihat  budaya  yang  unik  (8,10). Dan  sedikit  dari  wisatawan  yang  datang  sambil  berkunjung  untuk  bertemu sanak keluarga atau teman yang berada di Garut.
Pengaruh Strategi Pemasaran terhadap daya tarik wisata
Untuk  mengetahui  pengaruh  strategi  pemasaran  dalam    meningkatkan daya  tarik  wisata  belanja  Kota  Garut  dapat  dilihat  hasil  perhitungan berdasarkan  output  spss  17  diperoleh  hasil  model  summary,  anova  dan coefficient sebagai berikut
Dari  output  dapat  dilihat  bahwa  variable  independen  yang  dimasukkan ke  dalam  model  adalah  variable  promo  (promosi),  price  (harga),  process, product,  physical  effidance    dan  people.  Sedangkan  variable  dependennya “daya tarik”.
Perlu  disampaikan  disini  bahwa  variable  “place”  tidak  dimasukkan dalam  perhitungan  analiss  karena  pada  tahap  uji  validitas  dan  reliabilitas, variable ini tidak memenuhi syarat.
Dari  model  summary  dapat  diketahui  bahwa:  R  menunjukkan  korelasi berganda.  Nilai  R  berkisar  antara  0  sampai  1.  Jika  nilainya  mendekati  1, maka  hubungan  semakin  erat.  Jika  nilainya  mendekati  0,  maka  hubungan semakin  lemah.  Angka  R  didapat  0,815,  artinya  korelasi  antara  variable harga  dan  kuantitas  terhadap  pendapatan  sebesar  0,815.  Hal  ini  berarti terjadi hubungan yang sangat erat.
R  Square  (R2)  atau  kuadrat  R  menunjukkan  koefesien  determinasi.  Angka ini  akan  diubah  dalam  bentuk  persen,  artinya  persentase  sumbangan pengaruh  variable  independen  terhadap  varaiabel  dependen.  Nilai  R2 sebesar 0,664, artinya persentase sumbangan pengaruh variable harga dan kuantitas terhadap pendapatan sebesar 66,4%, sedangkan sisanya sebesar 43,6% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak dimasukkan dalam model ini. Adjusted R Square adalah S Square yang telah disesuaikan. Nilai yang diperbolehkan  sebesar  0,638.  Hal  ini  menunjukkan  sumbangan  pengaruh variable independen terhadap variable dependen.
Standard  Error  of  the  Estimate  adalah  ukuran  kesalahan  prediksi. Dalam  kasus  ini  nilainya  sebesar  3.46067.  Artinya,  kesalahan  yanga  dapat terjadi dalam memprediksi daya tarik wisata sebesar Rp 3.46067.
Durbin  Watson  merupakan  nilai  yang  menunjukkan  ada  atau  tidaknya autokorelasi  dalam  model  regresi.  Auto  korelasi  adalah  hubungan  yang terjadi  antara  residual  dari  pengamatan  satu  dengan  pengamatan  lainnya. Model regresi yang baik seharusnya tidak menunjukkan autokorelasi. Untuk mendeteksi  ada  atau  tidaknya  autokorelasi,  maka  nilai  DW  akan dibandingkan  dengan  DW  table.  Kriterial  yang  dipakai  adalah  sebagai berikut:
Jika DW < dL atau DW > 4-dL, berarti terdapat autokorelasi. Jika DW terletak antara dU dan 4-dU, berarti tidak ada autokorelasi. Jika DW terletak antara dL dan dU atau diantara 4-dU dan 4-dL, maka tidak menghasilkan kesimpulan pasti.
Nilai DW dari output didapat  2,261. Untuk nilai dL dan dU dapat dilihat dari DW table pada signifikansi 0,05 dengan n (jumlah data) = 83 dan k (jumlah variable  independen)  =  6  didapat  nilai  dL  adalah  1,48  dan  dU  adalah  1,80. Jadi, nilai 4-dU = 2,20 dan 4-dL=2,52. Hal ini berarti nilai DW (2,261) berada pada  daerah  antara  4-dU  dan  4-dL,  maka  tidak  menghasilkan  kesimpulan pasti.
Anova  atau  analisis  varian  merupakan  uji  koefesien  regresi  secara bersama-sama  (uji  F)  untuk  menguji  siginifikansi  pengaruh  beberapa variable independen terhadap variable dependen. Dalam hal ini peran Anova adalah untuk menguji signifikansi pengaruh promosi, harga, proses, produk, physical  effidance  dan  people  secara  bersama-sama  terhadap  daya  tarik wisata. Pengujian menggunakan tingkat signifikasi 0,05.
Langkah-langkah uji F adalah sebagai berikut:
1.  Merumuskan hipotesis Ho:  promosi,  harga,  proses,  produk,  physical  effidance  dan  people secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap pendapatan H1:  promosi,  harga,  proses,  produk,  physical  effidance  dan  people secara bersama-sama berpengaruh terhadap pendapatan.
2.  Menemukan  F  hitung  dan  signifikasi;  Dari  out  put  diperoleh  F  hitung sebesar 25,080 dan signifikansi sebesar 0,0000.
3.  Menentukan F table; F table dapat dilihat pada table statistic pada tingkat signifikasi 0,05 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2 (n-k-1) atau 83- 6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah  jumlah  variable independen). Hasil yang diperoleh untuk F tabel sebesar 2,333.
4. Kriteria  Pengujian;  Jika  F  hitung    ≤  F  table,  maka  Ho  diterima.  Jika  F hitung > F table, maka Ho ditolak
5.  Membuat  kesimpulan;  F  hitung  >  F  table  (25,080  >  2,333)  dan signifikansi  <  0,05  (0,0000  <  0,05),  maka  Ho  ditolak.  Jadi  dapat disimpulkan  bahwa  promosi,  harga,  proses,  produk,  physical  effidance dan  people  secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  daya  tarik wisata.
Unstandardized  Coeffecients  adalah  nilai  koefesien  yang  tidak tersandarisasi  atau  tidak  memiliki  patokan.  Nilai  ini  menggunakan  satuan yang  digunakan  pada  data  dalam  variable  dependen.  Dalam  hal  ini  adalah Rupiah.  Koefesien  B  terdiri  nilai  konstan  (harga  Y  jika  X1  dan  X2  =  0)  dan koefesien  regresi    (nilai  yang  menunjukkan  peningkatan  atau  penurunan variable  Y  yang  didasarkan  X1  dan  X2.  Nilai-nilai  inilah  yang  masuk  dalam persamaan regresi linier berganda. Sementara itu, Standar error adalah nilai maksimum  kesalahan  yang  dapat  terjadi  dalam  memperkirakan  rata-rata populasi  berdasar  sampel.  Nilai  ini  untuk  mencari  t  hitung  dengan  cara koefesien dibagi standar error.
Persamaan  regresi  linier  bergada  ini  sebagai  berikut:  Y  =  a  +  b1X1  + b2X2+ b3X3 + b4X4+ b5X5 + b6X6
Nilai-nilai  pada  output  kemudian  dimasukkan  ke  dalam  persamaan regresi  linier  berganda  sebagai  berikut  Y  =  13,767  +  0,260X1  +0,215  X2+ 0,536X3 +1,173 X4-0,123X5 +0,825 X6 Artinya  :  Nilai  konstanta  (a)  adalah    13,767    =  jika  promosi,  harga,  proses, produk,  physical  effidance  dan  people  bernilai  0,  maka  daya  tarik  wisata
belanja  bernilai  13,767.  Sedangkan  Nilai  koefesien  regresi  variable  produk (b1) bernilai positif, yaitu 0,260; artinya, setiap peningkatan produk sebesar 1 satuan  akan  meningkatkan  daya  tarik  wisata  belaja  sebesar  Rp  0,260 dengan asumsi variable lain bernilai tetap.
Nilai  koefesien  regresi  variable  harga  (price)  (b2)  bernilai  positif,  yaitu 0,215;  artinya  setiap  peningkatan  harga  (price)  sebesar  Rp  1  satuan  akan meningkatkan  daya  tarik  wisata  belaja  sebesar  Rp  0,215  dengan  asumsi variable lain nilainya tetap.
Nilai  koefesien  regresi  variable  physical  effidance  (b3)  bernilai  positif, yaitu  0,536;  artinya  setiap  peningkatan  PE  sebesar  1  satuan  akan meningkatkan  daya  tarik  wisata  belanja  sebesar  Rp  0,536  dengan  asumsi variable lain nilainya tetap.
Nilai  koefesien  regresi  variable  people  (b4)  bernilai  positif,  yaitu  1,173; artinya  setiap  peningkatan  people  sebesar  1  satuan  akan  meningkatkan daya  tarik  wisata  belanja  sebesar  Rp  1,173  dengan  asumsi  variable  lain nilainya tetap.
Nilai  koefesien  regresi  variable  process  (b5)  bernilai  negatif,  yaitu  - 0,123;  artinya  setiap  peningkatan  process  sebesar  1  satuan  akan meningkatkan  daya  tarik  wisata  belanja  sebesar  Rp  -0,123  dengan  asumsi variable lain nilainya tetap.
Nilai koefesien regresi variable promosi (b6) bernilai positif, yaitu 0,825; artinya  setiap  peningkatan  promosi  sebesar  1  satuan  akan  meningkatkan daya  tarik  wisata  belanja  sebesar  Rp  0,825  dengan  asumsi  variable  lain nilainya tetap.
Uji t Uji  t  (uji koefesien  regresi  secara  parsial)  digunakan  untuk mengetahui apakah  secara  parsial  produk,  harga,  PE,  people,  process  dan  promosi berpengaruh secara signifikan atau tidak terhadap daya tarik wisata belanja. Pengujian mengunakan tingkat signifikansi 0,05 dan 2 sisi. Langkah-langkah pengujiannya sebagai berikut:
Pengujian Koefesien Variabel “product” (b1)
1.   Merumuskan hipotesis Ho: product tidak berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanj H1: product berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
2.  Menemukan  t  hitung  dan  signifikasi.  Dari  out  put  diperoleh  t  hitung sebesar 0,579 dan signifikansi sebesar 0,564.
3.  Menentukan t table;  t table dapat dilihat pada table statistic pada tingkat signifikasi 0,05/5 =0,01 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2 (n-k-1) atau  83-6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah  jumlah  variable independen). Hasil yang diperoleh untuk t tabel sebesar 2,286.
4.  Kriteria  Pengujian;  Jika  - t  tabel    ≤  t  hitung  ≤  t  tabel,  maka  Ho  diterima. Sedangkan jika -t hitung < -t table atau t hitung > t table, maka, maka Ho ditolak      .  Berdasarkan  signifikansi:  Jika  signifikansi>  0,05,  maka  Ho diterima Jika signifikasi  < 0,05 maka Ho ditolak
5.  Membuat  kesimpulan;  Nilai  t  hitung  <  t  table  (0,579  <2,286)  dan signifikansi  >  0,05  (0,564  >  0,05),  maka  Ho  diterima.  Jadi,  dapat disimpulkan bahwa produk tidak  berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
Pengujian Ko efesien Variabel “price” (b2)
1.  Merumuskan hipotesis Ho: price tidak berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja H1: price berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
2.  Menemukan  t  hitung  dan  signifikasi;  Dari  out  put  diperoleh  t  hitung sebesar 0,599 dan signifikansi sebesar 0,551.
3.  Menentukan t table; t table dapat dilihat pada table statistic pada tingkat signifikasi 0,05/5 =0,01 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2 (n-k-1) atau  83-6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah  jumlah  variable independen). Hasil yang diperoleh untuk t tabel sebesar 2,286.
4.  Kriteria  Pengujian;Jika  - t  tabel    ≤  t  hitung  ≤  t  tabel,  maka  Ho  diterima. Sedangkan Jika -t hitung < -t table atau t hitung > t table, maka, maka Ho ditolak        Berdasarkan  signifikansi:  Jika  signifikansi>  0,05,  maka  Ho diterima. Jika signifikasi  < 0,05 maka Ho ditolak
5.  Membuat  kesimpulan;  Nilai  t  hitung  <  t  table  (0,599  <2,286)  dan signifikansi  >  0,05  (0,551  >  0,05),  maka  Ho  diterima.  Jadi,  dapat disimpulkan bahwa price (harga) tidak  berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
Pengujian Koefesien Varia bel “physical effidance (PE)” (b3)
1.  Merumuskan hipotesis Ho: PE tidak berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja H1: PE berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
2.  Menemukan  t  hitung  dan  signifikasi;  Dari  out  put  diperoleh  t  hitung sebesar 1,832 dan signifikansi sebesar 0,071.
3.  Menentukan  t  table;  t  table  dapat  dilihat  pada  table  statistic  pada tingkat signifikasi 0,05/5 =0,01 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2  (n-k-1)  atau  83-6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah jumlah  variable  independen).  Hasil  yang  diperoleh  untuk  t  tabel sebesar 2,286.
4.  Kriteria Pengujian; Jika - t tabel  ≤ t hitung ≤ t tabel, maka Ho diterima. Dan  Jika  -t  hitung  <  -t  table  atau  t  hitung  >  t  table,  maka,  maka  Ho ditolak  .  Berdasarkan  signifikansi:  Jika  signifikansi>  0,05,  maka  Ho diterima. Dan Jika signifikasi  < 0,05 maka Ho ditolak
5.  Membuat  kesimpulan;  Nilai  t  hitung  <  t  table  (1,832  <2,286)  dan signifikansi  >  0,05  (0,071  >  0,05),  maka  Ho  diterima.  Jadi,  dapat disimpulkan bahwa PE tidak  berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
Pengujian Koefesien Variabel “people” (b4)
1.  Merumuskan hipotesis Ho: people tidak berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
H1: people berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
2.  Menemukan  t  hitung  dan  signifikasi;  Dari  out  put  diperoleh  t  hitung sebesar 3,984 dan signifikansi sebesar 0,000.
3.  Menentukan t table; t table dapat dilihat pada table statistic pada tingkat signifikasi 0,05/5 =0,01 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2 (n-k-1) atau  83-6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah  jumlah  variable independen). Hasil yang diperoleh untuk t tabel sebesar 2,286.
4.  Kriteria  Pengujian;  Jika  - t  tabel    ≤  t  hitung  ≤  t  tabel,  maka  Ho  diterima. Dan    Jika  -t  hitung  <  -t  table  atau  t  hitung  >  t  table,  maka,  maka  Ho
ditolak  .  Berdasarkan  signifikansi:  Jika  signifikansi>  0,05,  maka  Ho diterima. Sedangkan Jika signifikasi  < 0,05 maka Ho ditolak
5.  Membuat  kesimpulan;  Nilai  t  hitung  >  t  table  (3,984  <2,286)  dan signifikansi  <  0,05  (0,000  <  0,05),  maka  Ho  ditolak.  Jadi,  dapat disimpulkan  bahwa  people  berpengaruh  terhadap  daya  tarik  wisata belanja.
Pengujian Koefesien Variabel “process” (b5)
1. Merumuskan hipotesis
Ho: process tidak berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja H1: process berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
2. Menemukan  t  hitung  dan  signifikasi/  Dari  out  put  diperoleh  t  hitung sebesar -0,260dan signifikansi sebesar 0,795.
3. Menentukan t table; t table dapat dilihat pada table statistic pada tingkat signifikasi 0,05/5 =0,01 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2 (n-k-1) atau  83-6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah  jumlah  variable independen). Hasil yang diperoleh untuk t tabel sebesar 2,286.
4. Kriteria Pengujian; Jika  - t tabel  ≤ t hitung ≤ t tabel, maka Ho diterima. Jika -t hitung < -t table atau t hitung > t table, maka, maka Ho ditolak . Berdasarkan  signifikansi:  Jika  signifikansi>  0,05,  maka  Ho  diterima. Sedangkan Jika signifikasi  < 0,05 maka Ho ditolak
5. Membuat  kesimpulan;  Nilai  t  hitung  <  t  table  (-0,260<2,286)  dan signifikansi  >  0,05  (0,795  >  0,05),  maka  Ho  diterima.  Jadi,  dapat disimpulkan  bahwa  process  tidak    berpengaruh  terhadap  daya  tarik wisata belanja.
Pengujian Koefesien Variabel “promotion” (b6)
1. Merumuskan hipotesis
Ho: promosi tidak berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja
H1: promosi berpengaruh terhadap daya tarik wisata belanja.
2. Menemukan  t  hitung  dan  signifikasi.  Dari  out  put  diperoleh  t  hitung sebesar 3,722 dan signifikansi sebesar 0,000.
3. Menentukan t table; t table dapat dilihat pada table statistic pada tingkat signifikasi 0,05/5 =0,01 dengan df 1 (jumlah varaibel-1) =5 da df2 (n-k-1) atau  83-6-1  =  77  (n  adalah  jumlah  data  dan  k  adalah  jumlah  variable independen). Hasil yang diperoleh untuk t tabel sebesar 2,286
4. Kriteria Pengujian; Jika  - t tabel  ≤ t hitung ≤ t tabel, maka Ho diterima. Dan    Jika  -t  hitung  <  -t  table  atau  t  hitung  >  t  table,  maka,  maka  Ho ditolak.  Berdasarkan  signifikansi:  Jika  signifikansi>  0,05,  maka  Ho diterima Sedangkan Jika signifikasi  < 0,05 maka Ho ditolak
5. Membuat  kesimpulan;  Nilai  t  hitung  >  t  table  (3,722  <2,286)  dan signifikansi  <  0,05  (0,000  <  0,05),  maka  Ho  ditolak.  Jadi,  dapat disimpulkan  bahwa  promosi  berpengaruh  terhadap  daya  tarik  wisata belanja.
Berdasarkan  Uji  t  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  secara  parsial  yang berpengaruh  terhadap  daya  tarik  wisata  belanja  adalah  people  dan promotion.
Berdasarkan hasil pengukuran di atas, maka dalam upaya meningkatkan kinerja pemasaran maupun kinerja usaha bagi pelaku usaha yang berada di kawasan  wisata  belanja  Garut  perlu  dikembangkan  strategi  pemasaran
sebaik  dan  seoptimal  mungkin.  Hal  ini  pun  sangat  penting  untuk meningkatkan  daya  saing  usaha  terlebih  juga  mengatisipasi  berlakunya perdagangan bebas Asean (Masyarakat Ekonomi Asean) 2015.
Sebelum membahas mengenai strategi pemasaran wisata belanja Garut ada  baiknya  untuk  mengkaji  daya  saing  usaha  wisata  belanja  Garut. Dengan  mengadopsi  lima  kekuatan  dari  Michael  E.  Porter  dapat disampaikan  bahwa  1)  persaingan  di  antara  perusahaan  yang  ada  di kawasan  wisata  belanja,  persaingan  itu  diantaranya  :  jumlah  pesaing  yang banyak, pertumbuhan industri dan tidak ada standar harga di antara pelaku usaha  yang  menawarkan  produk  di  kawasan  wisata  belanja.  2)  Kekuatan tawar  menawar  pembeli,  diantaranya  :  pembeli  mempunyai  informasi  yang lengkap  mengenai  harga  yang  beredar  baik  melalui  website  atau  lainnya, kelompok  pembeli  dalam  jumlah  besar  mempunyai  sikap  tawar  menawar yang  tinggi  terhadap  harga,  pembeli  menginginkan  mutu  pelayanan  yang prima.    3)  Ancaman  pendatang  baru  :  selain  ancaman  dari  wilayah  Garut sendiri, anacaman produk baru datang dari Bandung, Tasik dan lainnya yang ditawarkan  di  kawasan  wisata  belanja.  4)  Kekuatan  tawar-menawar  dari pemasok  :  dominasi  oleh  pemasok  dalam  negeri,  produk  pemasok  sangat penting  bagi  kelanjutan  usaha  wisata  ini,  pemasok  tidak  mengahadapi produk  pengganti  lain  untuk  di  jual  kepada  pengelola,  pihak  pengelola adalah  industri  yang  merupakan  pasar  yang  penting  bagi  pemasok..  5) Produk pengganti : Produk pengganti jenis wisata belanja ini sudah banyak terdapat  di  Kota  Bandung,  Ciwidey  Bandung,  Lembang,  Ciater  dan Tangkubanperahu,Tasikmalaya,  Pangandaran,  Puncak  Cianjur  dan  lain ssebagainya,  di  antaranya  :  wisata  alam,  wisata  budaya,  wisata  hiburan, wisata  kuliner  dan  lainnya.  Produk  pengganti  tersebut  sejatinya  diantisipasi secermat  mungkin  karena  memiliki  potensi  yang  tinggi  untuk  menjadi pesaing.
Dengan menggunakan analisis SWOT (Strengh, Weakness, Opportunities,  Treath)  yaitu  :  1)  Faktor  kekuatan  internal  (Strength)  :  Garut memiliki  keindahan  alam;  Garut  memiliki  budaya  yang  unik;  keramahan warga.2)  Faktor  kelemahan  Internal  (Weakness):  distribusi  yang  kurang tepat;    produk  yang  belum  mampu  mengimbangi  kebutuhan  dan  keinginan pasar terkini; harga produk yang kurang menarik; infrastruktur wisata belanja yang  belum  memadai;  proses  transaksi  yang  kurang  fleksibel.  3)  Faktor peluang  Eksternal  (Oportunities)  :  trend  wisatawan  berkunjung  kembali mengindikasikan  promosi  berbentuk  word  of  mouth  (WOM)  berjalan  baik. Rata-rata wisatawan yag berkunjung ke kawasan wisata belanja sukaregang dan  Tarogong  2.000  orang  per  minggu.  4)  Faktor  ancaman  Eksternal (Treats)  :  adanya  persaingan  dengan  wisata  sejenis,  persaingan  dengan wisata jenis lain dan masalah sosial ekonomi politik.
Berdasarkan  analisis  SWOT  maka  pengembangan  strategi  pemasaran agar  dapat  meningkatkan  daya  tarik  wisata  belanja  dapat  dikemukakan sebagai berikut :
1.  Berdasarkan kekuatan dan peluang : memperkuat daya tarik wisata alam dan wisata budaya khas Garut
2.  Berdasarkan kelemahan dan peluang : menciptakan distribusi yang lebih cepat;  mengintensifkan  pelatihan  desain  produk;  pengembangan  brand produk;  penetapan  standar  harga  antara  sesama  pelaku  usaha  di  sini;
penyediaan fasilitas umum yang memadai bersih dan nyaman antara lain sarana  parkir  kendaraan  yang  luas,  toilet  yang  bersih  dan  nyaman, mushola yang asri, pedestrian yang cukup, dsb.
3.  Berdasarkan  ancaman  dan  kekuatan  :  semua  pelaku  usaha  hendaknya lebih focus pada pelanggan dan meningkatkan daya saing  usaha.
4.  Berdasarkan  ancaman  dan  kelemahan  :  meningkatkan  hubungan  yang sinergis  antara  pengrajin  dan  pemilik  toko;  meningkatkan  efisiensi; memperbaiki  infrastruktur  penunjang  utama,  seperti  jalan  dan  sarana transportasi; memperkuat system informasi keparawisataan; menyelenggarakan  even-even  tematik  yang  dapat  meningkatkan jumlah wisata belanja seperti Garut Cullinery; memperkuat promosi wisata alam, wisata budaya dan wisata belanja yang ada.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  tersebut  di  atas,  dapat  diambil  kesimpulan sebagai berikut:
1. Secara  aktual  strategi  pemasaran  Wisata  Belanja  Kota  Garut  masih memiliki  kelemahan.  Pada  umumnya  pelaku  usaha  yang  berada  di kawasan  wisata  belanja  tidak/  belum  menentukan  segmentasi  pasar. Selain itu masih ditemukan kelemahan beberapa kelemahan antara lain distribusi  yang  kurang  tepat;    produk  yang  belum  mampu  mengimbangi kebutuhan  dan  keinginan  pasar  terkini;  harga  produk  yang  kurang menarik;  infrastruktur  wisata  belanja  yang  belum  memadai;  proses transaksi yang kurang fleksibel.
2. Wisata Belanja Kota Garut memiliki daya tarik yang cukup kuat. Banyak wisatawan  yang  melakukan  perjalanan  wisata  secara  berulangkali. Namun  demikian  keberadaan  wisata  belanja  tidak  berdiri  sendiri. Wisatawan  yang  berkunjung  ke  Kawasan  Wisata  Belanja  Garut umumnya juga tidak terlepas dari perjalanan wisata alam, wisata budaya dan atau kunjungan keluarga
3. Strategi  Pemasaran  dengan  mengukur  kinerja  bauran  pemasaran  (7P) dikaitkan  dengan  pengaruhnya  terhadap  meningkatkan  Daya  Tarik Wisata Belaja Kota Garut secara bersama-sama memiliki pengaruh yang cukup  baik.  Tetapi  secara  parsial  kinerja  bauran  pemasaran  yang mempengaruhi  daya  tarik  wisata  belanja  adalah  “promosi”  dan “personal”.
Adapun  saran-saran  dalam  upaya  mengembangkan  strategi  pemasaran untuk meningkatkan daya tarik wisata belanja di Garut antara lain:
1.  Pemerintah  Daerah  hendaknya  dapat  memperkuat  daya  tarik  wisata alam dan wisata budaya khas Garut
2.  Pemerintah  Daerah  hendaknya  memperbaiki  infrastruktur  penunjang utama,  seperti  jalan  dan  sarana  transportasi;  memperkuat  system informasi  keparawisataan;  menyelenggarakan  even-even  tematik  yang dapat  meningkatkan  jumlah  wisata  belanja  seperti  Garut  Cullinery  Day. Pesta budaya, dsb.
3.  Pelaku usaha dan pemerintah daerah hendaknya menciptakan distribusi yang lebih cepat; mengintensifkan pelatihan desain produk;
pengembangan  brand  produk;  penetapan  standar  harga  antara  sesama pelaku  usaha  di  sini;    penyediaan  fasilitas  umum  yang  memadai  bersih dan  nyaman  antara  lain  sarana  parkir  kendaraan  yang  luas,  toilet  yang bersih dan nyaman, mushola yang asri, pedestrian yang cukup, dsb.
4.  Semua  pelaku  usaha  hendaknya  lebih  focus  pada  pelanggan  dan meningkatkan daya saing  usaha.
5.  Pelaku  usaha  dapat  meningkatkan  hubungan  yang  sinergis  antara pengrajin dan pemilik toko serta meningkatkan efisiensi.

## DAFTAR PUSTAKA
Europian  Commission, Tourism  in  New  Europe:  the  Chalange  & Opportunities , CAB International, Oxford, UK
Hermawan  Kertajaya,  2002,  On  Marketing,  Gramedia  Pustaka  Utama,
Jakarta
Hermawan  Kertajaya,  2007,  The  Next  Marketing  Strategy  That  Works, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Ivanovic, Milena, 2005, Cultural Tourism, Juta & Compay Ltd., Wetton, Cape Town, South Africa
Kotler,  Philip,  Kevin  Keller,  2008,    Manajemen  Pemasaran,  edisi  ke-13, Penerbit Erlangga, Jakarta Law,  Christopher  M,  1996, Urban  Tourism ,  The  British  Library,  Cromwell Press,
Oetomo,  Budi  Sutedjo  Dharma.,  dan  Jarot  Priyogutomo.  2003    “ Jargon  e- Business ”. Penerbit Graha Ilmu Yogyakarta. Page,  Stephen,  Colen  Michael  Hall,  2003, Managing  Urban  Tourism , Prentice Hall,
Pearce,  Philip  L,  2011, Tourist  Behaviour  and  The  Contemparary  World , Short Run Press, Great Britanian
Pitana, I. Gde, I Gde Gayatri, 2005, Penganta Pariwisata, Gramedia, Jakarta Rachmat, Jalaludin, 2007, Psikologi Komunikasi , Rosda Bandung Rust, Roland T, 1996, Service Marketing, HarperCollins College Publisher Shaw,  Stephen,  2011, AirLine  Marketing  &  Management ,  7 th edition,  MPG Books Group, UK Soemanagara,  Rd.  2008. Strategic  Marketing  Communication ,  Konsep Strategis dan Terapan, Graha Ilmu Bandung http://www.bi.go.id , http://www.garutkab.go.id