## JEPIN
(Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika)
ISSN(e): 2548-9364 / ISSN(p) : 2460-0741

## Studi Deskriptif Pemanfaatan Fasilitas Hotspot Kampus Sebagai Pendukung Proses Pembelajaran
Vivi Sahfitri #1
# Fakultas Ilmu Komputer , Universitas Bina Darma Jl. Jendral Ahmad Yani No.3 Palembang
1 vivi_sahfitri@binadarma.ac.id
Abstrak —  Tujuan  penelitian  adalah    melakukan  studi deskriptif  tentang  pemanfaatan  fasilitas hotspot  kampus sebagai fasilitas  pendukung  proses  pembelajaran yang akan dilihat berdasarkan persepsi mahasiswa dalam memanfaatkan fasilitas Hotspot kampus tersebut. Penelitian ini  menggunakan  4  variabel  yang  digunakan    sebagai indicator dalam instrumen penelitian berupa kuesioner yang digunakan dalam penelitian. 4 Variabel tersebut adalah user expectation (Harapan  Pengguna), Service  Quality (Kualitas Layanan), Service  Facilities (Fasilitas  Layanan), Perceived Usefullness (Manfaat  Yang  dirasakan).  Berdasarkan  hasil penelitian  dapat  diketahui  bahwa  lebih  dari  50%  pengguna mengaggap  bahwa  fasilitas  hotspot  kampus  yang  ada  sesuai dengan  harapan  Pengguna  berdasarkan  indicator  yang menjadi  dasar  pengukuran  pada    variable user  expectation. Selain  itu  Mahasiswa  sebagai  responden  penelitian menganggap  bahwa  kualitas  layanan  dan  fasilitas  layanan hotspot  kampus  sudah  cukup  baik  berdasarkan  indicator pengukuran  pada  variable service  Quality  dan  Facilities quality. Adanya  hotspot  kampus,  memberikan  manfaat dalam    membantu  responden  yang  berstatus  sebagai mahasiswa dalam kegiatan pembelajaran.
Kata kunci — Hotspot, Kegiatan Pembelajaran, user expectation,  service  Quality  dan  Facilities quality, perceived Usefullness

## I. P ENDAHULUAN
Pendidikan merupakan bagian penting dalam membangun karakter bangsa. Pendidikan yang baik dapat menciptakan  penerus-penerus  bangsa  yang  cerdas  dan mampu  membawa  bangsa  Indonesia    lebih  maju  di  masa yang akan datang.  Dunia pendidikan di Indonesia, saat ini berkembang  semakin  pesat.  Dari  tahun    ke  tahun peningkatan  dalam  bidang  pendidikan  semakin  jelas terlihat.  Mulai  dari  metode  pembelajaran  yang  semakin bervariasi,  kurikulum  pembelajaran  yang  semakin  baik serta  media  pembelajaran  yang  semakin  beragam.    Salah satu media pembelajaran yang semakin banyak digunakan adalah  media  internet.    Internet  sebagai  media  yang mampu  memberikan  informasi  secara  cepat,  mudah  dan murah  menjadi  alternatif  utama  untuk  memperoleh
informasi  terkait  dengan  materi  pelajaran  yang  diberikan oleh  tenaga  pengajar.  Saat  ini,  keberadaaan  internet sangat  luas  penggunaannya.  Mulai    dari  anak-anak  yang berada  pada  usia  dini  (belum  sekolah),  tingkat  Sekolah Dasar,  Sekolah  Menengah  Pertama,  Sekolah  Menengah Atas  sampai  pada  tingkat  Perguruan  Tinggi.  Pendidikan pada jenjang Perguruan Tinggi paling banyak memanfaatkan  dan  atau  melibatkan  fasilitas  internet.  Hal ini  dikarenakan,  kebutuhan  atas  informasi    di  Perguruan Tinggi  lebih  luas  dan  lebih  kompleks  sehingga memerlukan  teknologi  yang  dapat  memudahkan  dalam semua  proses  dalam  aktivitas  pendidikannya.  Kebutuhan yang  kompleks  yang  diperlukan  oleh  mahasiswa Pergruruan  tinggi  ,  tentu  saja  memerlukan  akses  internet secara luas dan rutin. Penggunaan Internet sebagai  media informasi,  terutama  jika  menggunakan  jaringan  internet berbayar,  saat  ini  masih  dirasakan  cukup  maha  apabila ditinjau dari segi ekonomis .
Internet  adalah  jaringan  komputer  yang  tumbuh dengan  cepat  dan  terdiri  dari  jutaan  jaringan  perusahaan, pendidikan,  serta  pemerintah  yang  menghubungkan ratusan  juta  komputer  serta  pemakainya  di  lebih  dari 200 negara. [1]. Internet adalah system jaringan komputer dan jaringan dari banyak jaringan yang meliputi seluruh dunia. Internet  bersifat  Publik,  Kooperatif,  dan  mandiri  yang memfasilitasi  akses  ke  ratusan  atau  jutaan  manusia  di seluruh dunia. [2].
Hotspot    merupakan  lokasi  dimana User (pengguna) dapat terhubung dengan jaringan internet secara luas tanpa menggunakan  kabel  atau  lebih  dikenal  dengan  istilah wireless (Nirkabel/tanpa kabel) yang dihubungkan melalui PC, notebook atau gadget atau handphone dalam jangkauan  radius  kurang  lebih  beberapa  ratus  meteran atau  tergantung  dari  kekuatan  frekuensi/signal. Hotspot merupakan sebuah wilayah terbatas (Coverage Area) yang dilayani  oleh  satu  atau  sekumpulan access  point . Access Point adalah  sebuah signal penghubung  yang mengoneksikan point satu  dengan point lain.  Umumnya access  point digunakan  tidak  dimodifikasi  antenanya, sehingga  kemampuannya  memang  dibatasi  hanya  untuk
ruangan atau kawasan tertentu saja. Dan biasanya wilayah hotspot berada ditempat tempat umum, seperti di bandara, kafe,  mall,  rumah  sakit,  stasiun  dan  tempat  tempat pendidikan. [3].
Universitas Bina Darma  adalah salah satu Universitas swasta    di  Kota  Palembang  yang  memanfaatkan Teknologi  Informasi      sebagai  sarana  dalam  memberikan kemudahan    bagi  mahasiswa-mahasiswanya  untuk mendapatkan  layanan  informasi,  baik  informasi  yang digunakan untuk pembelajaran maupun informasi akademik  mereka.    Salah  satu  fasilitas  yang  dapat digunakan untuk hal tersebut adalah dengan menyediakan Hotspot  Area yang  dapat  diakses  mahasiswa  dan  semua civitas  akademika  Universitas  Bina  Darma.  Fasilitas hotspot yang  diberikan  merupakan  layanan Free  Hotspot untuk semua mahasiswa, dosen dan karyawan Universitas Bina  Darma.    Dengan  adanya  fasilitas free  Hotspot kepada  mahasiswa,  diharapkan  dapat  meningkatkan  mutu dalam  proses  pembelajaran.  Hal  ini  dapat  diwujudkan dengan  keaktifan  mahasiswa  dalam  melakukan browsing artikel maupun materi materi yang berkaitan dengan mata kuliah.
Fasilitas hotspot yang  dimiliki  oleh  Universitas  Bina Darma,    membantu  mahasiswa  yang  memerlukan informasi tentang berbagai hal  yang berhubungan dengan proses  pembelajara  antara  lain,    mengerjakan  tugas Kuliah,  menambah  wawasan  dan  informasi  terkait  materi kuliah, atau  melakukan sharing ilmu pengetahuan dengan orang  lain  atau  teman.  Observasi  awal  yang  dilakukan untuk  mengetahui  kondisi  pemanfaatan hotspot untuk proses  pembelajaran    oleh  mahasiswa  dapat  diketahui keadaan  berikut.  1)Mahasiswa  menggunakan  fasilitas hotspot  kampus  secara  aktif  untuk  mencari  informasi mengenai  tugas  tugas  yang  diberikan  dosen  kepada mereka,  keberadaan  hotspot  kampus  sangat  membantu dalam  kegiatan  tersebut  tanpa  perlu  memikirkan  biaya internet  yang  harus  dikeluarkan , 2)  Pemanfaatan  Hotspot kampus  juga  dilakukan  oleh  dosen  terutama  dalam mencari  informasi  terkini  tentang  materi  mata  kuliah, penelitian  serta  jurnal  jurnal  ilmiah  yang  dibutuhkan,  3) Kegiatan  Administrasi  Akademik  yang  dilakukan  oleh tenaga  administrasi  Kampus  menggunakan  fasilitas Hotspot dalam melaksanakan kegiatannya.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melakukan  studi deskriptif  tentang  pemanfaatan  fasilitas hotspot  kampus sebagai  fasilitas  pendukung  proses  pembelajaran  yang akan  dilihat  berdasarkan  persepsi  mahasiswa  dalam memanfaatkan fasilitas Hotspot kampus tersebut .

## II. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Metode penelitian adalah cara ilmiah untuk mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan  kegunaan  tertentu. Secara  umum  Metode  penelitian  adalah  suatu  cara  yang sudah  mempunyai  susunan  secara  sistematis  yang digunakan  pada  penelitian  untuk  mencari  pemecahan terhadap suatu masalah. [4] .

## A. Metode Penelitian
Penelitian  ini  adalah  penelitian  Deskriptif.  Penelitian Deskriptif adalah metode penelitian yang digunakan untuk menemukan  pengetahuan  yang  seluas  luasnya  terhadap objek  penelitian  pada  suatu  masa  tertentu.  [5].  Secara umum    penelitian  deskriptif  memusatkan  perhatian  pada masalah-masalah  yang  aktual  sebagaimana  adanya  pada saat  penelitian  berlangsung.  Penelitian  Deskriptif  adalah suatau bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan  fenomena-fenomena  yang  ada,  baik fenomena  alamiah  maupun  fenomena  buatan  manusia. Fenomena  itu  bisa  berupa  bentuk,  aktivitas,  karakteristik, perubahan,  hubungan,  kesamaan  dan  perbedaan  antara fenomena  yang  satu  dengan  fenomena  lainnya.  Melalui penelitian  deskriptif,  peneliti  berusaha  mendeskripsikan peristiwa dan kejadian yang menjadi pusat perhatian tanpa memberikan  perlakuan    khusus  terhadap  peristiwa tersebut.[6].  Penelitian  deskriptif    tidak  dimaksudkan untuk  menguji  hipotesis  tertentu,  melainkan  lebih  pada menggambarkan  apa  adanya  suatu  gejala,  variabel  atau keadaaan. [7].

## B. Metode Pengumpulan Data.
Metode  pengambilan  sampel  Kajian  Deskriptif penelitian  ini  adalah  dengan  metode non  probability dengan Purposive  Random  Sampling . Purposive  Random Sampling (sampling  pertimbangan)  ialah  teknik  sampling yang  digunakan  peneliti  jika  peneliti  mempunyai pertimbangan-pertimbangan  tertentu  dalam  pertimbangan sampelnya untuk tujuan tertentu.[8].
Purposive  Random  Sampling digunakan  dengan  cara menetapkan sampel penelitian dimana peneliti menentukan  responden  berdasarkan  anggapan  bahwa informan dapat memberikan data pasti, lengkap dan akurat. Teknik  Random  Sampling digunakan  dengan  cara menetapkan  sampel  yang  samua  anggotanya  memiliki peluang  sama  dan  tidak  terikat  oleh  apa  pun  untuk dimasukkan kedalam sampel penelitian.

## C. Sumber Data
Penelitian  ini  memerlukan  data  untuk  mengungkap fakta  sehingga  penelitian  dapat  berhasil  sesuai  dengan tujuan.    Data  yang  digunakan  adalah  data  primer, merupakan data penelitian yang diperoleh secara langsung dari  sumber  asli  atau  pihak  pertama  (tidak  melalui  media perantara)  [9].  Data  primer  yang  dikumpulkan  berupa penyebaran kuisioner kepada  mahasiswa yang merupakan responden  yang  menjadi  objek  dalam  penelitian  yang memanfaatkan  Fasilitas Hotspot sebagai  pendukung proses pembelajaran. Data  yang diperoleh akan dianalisis secara deskriptif melalui tahapan Verifikasi, Pengorganisasian  data,  Transformasi,  Penggabungan, Pengurutan, perhitungan, ekstraksi data untuk membentuk informasi  dan  pembentukan  pengetahuan.  [10]. Selain  itu Data  sekunder  di  perlukan  untuk  mendeskripsikan    hasil analisis  dari  data  primer  yang  diperoleh.  Data  sekunder
yaitu  sumber  data  penelitian  yang  diperoleh  peneliti secara  tidak  langsung  melalui  media  perantara  (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). [11]. Data sekunder diperoleh melalui  studi  literature  (Kajian  pustaka)  dari  berbagai sumber  yang  berhubungan  dengan  penelitian  yang dilakukan.

## D. Sampling
Sample  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah  125 orang mahasiswa Fakultas Vokasi melalui kuesioner yang diberikan  dan  diisi  sesuai  dengan  petunjuk  yang  sudah ada.

## E. Instrumen Penelitian
Instrumen  adalah  suatu  alat  yang  digunakan  untuk mengukur  fenomena  alam  maupun  social  yang  diamati. [12]. Instrumen atau alat penelitian yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  kuesioner.  Kuesioner  (angket) merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  memberi  seperangkat  pertanyaan  atau pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawabnya. Tipe  pertanyaan  dalam  angket  adalah  tipe  tertutup. Pertanyaan  tertutup  membantu  responden  menjawab dengan  cepat  karena  jawabannya  sudah  terdapat  dalam angket.[13].

## F. Operasional Variabel
Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini mengadopsi  beberapa  Variabel  yang  dikemukakan  oleh Muda dan Suradi   [14],  yaitu user Expectation ( Harapan Pengguna), Service  Quality  ( Kualitas  Layanan), Service Facilities  ( Fasilitas  Layanan), dan Perceived Usefullnes ( Manfaat yang dirasakan).  Deskripsi Operasional Variabel dalam penelitian dapat dilihat pada Tabel I.
TABEL I VARIABEL PENELITIAN Variabel Dimensi User Expectation (Harapan Pengguna) - Kemudahan  pencarian  materi belajar - Manfaat  sebagai  media    dalam mencari  informasi    tentang pembelajaran - Pengaruh  dalam  proses  belajar dan hasil belajar Service Quality (Kualitas Layanan) - Kecepatan akses - Efisiensi Koneksi
- Stabilitas Koneksi
- Cakupan sinyal Service Facilities (Fasilitas Layanan) -  Aktivitas Pengguna - Social Media -  E-mail dan Chat -  Searching -  E-learning Perceived Usefullnes (Manfaat yang dirasakan) - Kemudahan  pencarian  materi pembelajaran - Pemanfaatan fasilitas Hotspot
- Alasan Menggunakan Hotspot

## G. Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian ini menggunaka teknik analisis data Kualitatif yang terdiri atas  tiga  alur  kegiatan  yang  terjadi  secara  bersamaan yaitu:  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan atau verifikasi.[15].
a. Reduksi Data
Reduksi  data  diartikan  sebagai  proses  pemilihan, pemusatan perhatian pada penyederhanaan, pengabstrakan, dan  transformasi  data  ”kasar”  yang  muncul  dari  catatan- catatan  tertulis  di  lapangan.  Reduksi  data  dilakukan selama  penelitian  berlangsung,  setelah  peneliti  di lapangan,  sampai  laporan  tersusun.  Reduksi  data merupakan  bagian  dari  analisis  data  dengan  suatu  bentuk analisis yang menajamkan, menggolongkan, mengarahkan, membuang data yang tidak diperlukan, dan mengorganisasi  data  sehingga  kesimpulan  final  dapat diambil dan diverifikasi. Data kualitatif dapat disederhanakan  dan  ditransformasi  dengan  berbagai  cara, seleksi,  ringkasan,  penggolongan,  dan  bahkan  ke  dalam angka-angka.
b. Penyajian Data
Penyajian  data  merupakan  alur  kedua  dalam  kegiatan analisis data. Data dan informasi yang sudah diperoleh di lapangan  dimasukkan  ke  dalam  suatu  matriks.  Penyajian data dapat meliputi berbagai jenis matriks, grafik, jaringan, dan bagan.
c. Verifikasi dan Kesimpulan
Begitu  matriks  terisi,  maka  kesimpulan  awal  dapat dilakukan. Sekumpulan informasi yang tersusun memungkinkan  adanya  penarikan  kesimpulan  dan pengambilan  tindakan.  Penarikan  kesimpulan  hanyalah sebagian dari suatu kegiatan. Kesimpulan juga diverifikasi selama penelitian berlangsung. Dalam penelitian kualitatif, prinsip  pokok  teknik  analisanya  ialah  mengolah  dan menganalisa data-data yang terkumpul menjadi data yang sistematik, teratur, terstruktur dan mempunyai makna.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. HASIL

## A.1 Deskripsi Responden
Responden  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini berjumlah  125  orang  responden.  Yang  merupakan mahasiswa  Fakultas  Vokasi  Universitas  Bina  Darma. Deskripsi Responden dapat dilihat pada Tabel II.
TABEL II D ESKRIPSI R ESPONDEN Jenis Kelamin Jumlah % Laki-laki 62 49,6 Perempuan 63 50,4 Jumlah 125 100
Dari 125 orang responden yang  menjadi sampel dalam penelitian  dapat  diketahui  jumlah  responden  laki  laki sebesar 49,6 % dan Responden Perempuan sebesar 50,4%. Berdasarkan data tersebut jumlah responden laki laki dan perempuan  hampir  sama  banyak.    Perbedaaan  jumlah responden  laki  laki  dan  perempuan    tidak  berpengaruh dalam penelitian. Responden  merupakan  mahasiswa  yang memiliki kisaran umur  antara 19-23 tahun .

## A.2.  Deskripsi Variabel
Variabel dalam penelitian ini dikelompokkan menjadi 4 variabel,  yaitu; User  Expectation (Harapan  Pengguna), Service  Quality (Kualitas  Layanan), Service  Facilities ( Fasilitas  Layanan), Perceived  Usefullnes (Manfaat  yang dirasakan). Berikut  hasil penelitian untuk masing masing variable.
1. User Expectation (Harapan Pengguna)
Berdasarkan    kuesioner  yang  disebarkan,  maka  hasil yang diperoleh  dapat dilihat  pada tabel III, IV, dan V.
TABEL III KEBERMANFAATAN HOTSPOT DALAM PEMBELAJARAN Pernyataan Alternatif Jawaban F % Hotspot bermanfaat sebagai  media  dalam mencari informasi tentang  pembelajaran Sangat bermanfaat 34 27,2 Bermanfaat 67 53,6 Cukup Bermanfaat 24 19,2 Tidak Bermanfaat 0 0
Tabel  III  menunjukkan  hasil  pengolahan  data  tentang kebermanfaatan  hotspot  dalam  Pembelajaran.  Hasil tabulasi  terhadap  kuesioner  yang  dibagikan  diperoleh fakta  bahawa  53,6%  mahasiswa  menyatakan  hotspot bermanfaat  sebagai  media  dalam  mencari  informasi tentang  pembelajaran,  27,2%  menyatakan    sangat bermanfaat  dan  19,2%  menyatakan  cukup  berrmanfaat. Tidak  ada  mahasiswa  yang  menyatakan  bahwa  hotspot tidak  bermanfaat  sebagai  media  dalam  mencari  informasi tentang  pembelajaran.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian  yang dilakukan oleh Mansuri dan Soetopo Eko [16]  yang  menyebutkan  bahwa  pemanfaatan  hotspot memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  mutu pembelajaran.
TABEL IV KEMUDAHAN HOTSPOT  DALAM PENCARIAN MATERI BELAJAR Pernyataan Alternatif Jawaban F % Hotspot  memberi kemudahan    dalam pencarian materi belajar Sangat mudah 32 25,6 Mudah 62 49,6 Cukup Mudah 31 24,8 Tidak Mudah 0 0
Tabel  IV  memberikan  fakta  dalam  penelitian  bahwa 49,6  %  mahasiswa  berpendapat  bahwa  pencarian  materi belajar  dengan  memanfaatkan  Fasilitas  Hotspot  Kampus mudah  dilakukan,  25,6%  berpendapat  sangat  mudah menggunakan  Hotspot  kampus  dalam  pencarian  materi belajar  dan  24,8%  menyatakan  cukup  mudah.  Tidak  ada
mahasiswa  yang  berpendapat  bahwa  tidak  mudah menggunakan  fasilitas  hotspot  kampus  dalam  mencari materi  belajar.    Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian yang dilakukan oleh  Dwi Sudarsono Putra, dkk [17]  yang  menyatakan  bahwa    dari  136  responden  yang menjadi  sampel  penelitiannya,  terdapat    99%  responden menyatakan  bahwa  hotspot  memberikan  kemudahan dalam mencari materi dan referensi tambahan kuliah.

## TABEL V
PENGARUH HOTSPOT TERHADAP HASIL BELAJAR Pernyataan Alternatif Jawaban F % Hotspot  memberi pengaruh yang baik  terhadap  hasil belajar Sangat  berpengaruh baik 23 18,4 Bepengaruh Baik 71 56,8 Cukup  berpengaruh baik 31 24,8 Tidak berpengaruh Baik 0 0
Hasil  kuesioner    pengaruh  hotspot  terhadap  hasil belajar dapat dilihat pada tabel 5, yang memberikan fakta bahwa 56,8% responden berpendapat hotspot berpengaruh baik  terhadap  hasil  belajar,    24,8%  berpendapat  hotspot cukup berpengaruh baik terhadap hasil belajar dan 18,4% berpendapat  hotspot  sangat  bepengaruh  baik  terhadap hasil  belajar.  Tidak  ada  responden  yang  berpendapat bahwa  hotspot  tidak  berpengaruh  baik  terhadap  hasil belajar. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Kustanto dan Bambang Satrionugroho  [18]  yang  menyatakan  bahwa  fasilitas Hotspot  yang  diberikan  kampus  mempengaruhi  indeks Prestasi Mahasiswa.
2. Service Quality (Kualitas Layanan)
Hasil Kuesioner tentang service  quality atau Kualitas Layanan dapat dilihat pada tabel VI, VII, VIII dan IX.

## TABEL VI

## KECEPATAN AKSES HOTSPOT
Pernyataan Alternatif Jawaban F % Kecepatan  Akses hotspot  pada  saat jam  sibuk  (08.00  – 16.00) Sangat Cepat 5 4 Cepat 32 25,6 Cukup Cepat 67 53,6 Lambat 21 16,8
Berdasarkan  tabel  VI  diperoleh  fakta  bahwa  53,6% responden  berpendapat kecepatan akses hotspot pada saat jam sibuk cukup cepat, 25,6% berpendapat  cepat, 16,8% berpendapat    lambat  dan  hanya  5%  yang  berpendapat bahwa kecepatan akses hotspot pada saat jam sibuk sangat cepat.  Perbedaaan  pendapat  tentang  kecepatan  akses hotspot  pada  saat  jam  sibuk  sesuai  dengan  teori  yang dikemukakan  Atmanto  [19]  yang  menyebutkan  bahwa salah satu  yang mempengaruhi kecepatan akses  pada jam jam  tertentu  dikarenakan  banyaknya  pengguna  yang mengakses  hotspot  untuk  berinteraksi  dengan  internet secara bersamaan.
TABEL VII EFISIENSI KONEKSI JARINGAN HOTSPOT Pernyataan Alternatif Jawaban F % Efisiensi koneksi jaringan hotspot Sangat efisien 31 24,8 Efisien 57 45,6 Cukup efisien 37 29,6 Tidak Efisien 0 0
Ukuran  efisien  dalam  hubungannya  dengan  koneksi melalui  hotspot  adalah  kecepatan  dan  kemudahan  dalam kaitannya  dengan  koneksi  internet  melalui  hotspot.  Tabel VII  menunjukkan  hasil  pengolahan  data  efisiensi  koneksi jaringan  hotspot.  Berdasarkan  hasil  tabulasi  melalui kuesioner  yang  diberikan  diketahui  bahwa  45,6% responden  berpendapat  bahwa  koneksi  jaringan  hotspot efisien  untuk mengakses fasilitas layanan internet,  29,6% berpendapat  bahwa  koneksi  jaringan  melalui  hotspot cukup  efisien  dan  24,8  5  memberikan  pendapat  bahwa koneksi  jaringan  hotspot  sangat  efisien  untuk  mengakses layanan  internet.  Tidak  ada  responden  yang  berpendapat bahwa koneksi jaringan hotspot tidak efisien.
TABEL VIII STABILITAS KONEKSI JARINGAN HOTSPOT Pernyataan Alternatif Jawaban F % Stabilitas  koneksi jaringan hotspot saat digunakan Sangat Stabil 27 21,6 Stabil 61 48,8 Cukup Stabil 37 29,6 Tidak Stabil 0 0
Hasil  pengolahan  data  Stabilitas  Koneksi  Jaringan Hotspot  dapat  dilihat  pada  tabel  8.  Berdasarkan  hasil Kuesioner yang disebarkan diperoleh fakta bahwa 48,85% responden  mempunyai  pendapat  bahwa  koneksi  jaringan hotspot  yang  mereka  gunakan  saat  berada  di  Universitas Bina  Darma  adalah  stabil,  29,6%  menyatakan  koneksi jaringan  hotspot    cukup  stabil  dan  21,6  %  menyatakan bahwa  koneksi  jaringan  hotspot  yang  mereka  gunakan sangat  stabil.    Tidak  responden  yang  menyatakan  bahwa koneksi  jaringan  hotspot  yang  digunakan  tidak  stabil. Banyak  factor  yang  mempengaruhi  Stabilitas  koneksi Jaringan,  yaitu  1) Bandwidth ,  semakin  besar bandwidth pada jaringan computer maka semakin cepat pula transfer data  yan  dilakukan  dalam  koneksi  jaringan,  2) server Proxy yang memberikan stabilitas dan kecepatan transfer serta keamanan dan privasi namun server proxy juga dapat memperlambat  tarnasfer  data  terutama  jika  menggunakan public proxy server, 3) Backbone, penggunaan backbone secara bersama-sama dapat menghemat biaya, akan tetapi dapat  megurangi  kecepatan  akses,  3)  Kecepatan  yang ditawarkan Provider, 4) Lokasi Pengguna, 5) Sepesifikasi Komputer,  6)  Sistem  Operasi  Komputer  yang  digunakan, 7) Aplikasi Browser yang digunakan.
Berdasarkan  tabel  9,  secara  berurutan  diperoleh  fakta bahwa  45,6%  responden  menyatakan  Cakupan  sinyal hotspot yang digunakan saat berinternet berada pada level baik, 36% menyatakan cukup baik dan 18,4% menyatakan Sangat  Baik.  Tidak  ada  responden  yang  menyatakan cakupan  sinyal  hotspot    yang  diguanak  saat    berinternet
tidak baik. Banyak  faktor  yang  mempengaruhi perbedaan pendapat  tentang    cakupan  sinyal  hotspot,  antara  lain Waktu  penggunaan,  Perangkat  yang  digunakan,    Sistem computer  (OS)  yang  digunakan,  Lokasi  Pengguna  atau juga perbedaan browser yang digunakan.
TABEL IX CAKUPAN SINYAL HOTSPOT Pernyataan Alternatif Jawaban F % Cakupan sinyal hotspot yang digunakan saat berinternet Sangat Baik 23 18,4 Baik 57 45,6 Cukup Baik 45 36 Tidak Baik 0 0 3. Service Facilities (Fasilitas Layanan)
Hasil  Kuesioner  tentang service  Facilities atau Fasilitas    Layanan  dapat  dilihat  pada  tabel  X,  XI,  XII, XIII, XIV, dan XV.

## TABEL X

## AKTIVITAS SAAT MENGGUNAKAN HOTSPOT
Pernyataan Alternatif Jawaban F % Aktivitas yang paling sering dilakukan saat koneksi jaringan di Hotspot Social Media 24 19,2 e-mail dan Chatting 20 16 Searching 49 39,2 e-learning 32 25,6
Berdasarkan  tabel  X  dapat  diketahui  hasil  penelitian melalui    tabulasi  jawaban  yang  diperoleh  dari  kuesioner dan  diperoleh  fakta  bahwa  39,2%  responden  yang merupakan  mahasiswa  menyatakan  bahwa  aktivitas  yang dilakukan saat koneksi jaringan hotspot adalah searching. Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan oleh  Dwi  Sudarso  Putra,  dkk  [17]  yang  menyebutkan bahwa  99%  mahasiswa  yang  menjadi  responden  dalam penelitiannya menyatakan memanfaatkan Koneksi Jaringan Hotspot  untuk mencari ( searching) materi kuliah sebagai  tambahan  referensi  belajar.  Selain  itu  hasil penelitian  menunjukkan  25,6%  mahasiswa  sebagai responden  menyatakan  bahwa  aktivitas  yang  mereka lakukan  saat  koneksi  jaringan  hotspot  adalah  kegiatan e- learning. E-learning merupakan  media  pembelajaran yang  digunakan  sebagai  penunjang  proses  pembelajaran. Universitas  Bina  Darma  mengharuskan  dosen  untuk memanfaatkan  fasilitas e-learning dalam  mendukung proses pembelajaran, sehingga secara otomatis mahasiswa juga  harus  berinteraksi  dengan elearning untuk mendapatkan  materi,  mengerjakan  tugas  ataupun  diskusi bersama  yang  diberikan  oleh  Dosen.  Pelaksanaan pembelajaran    dengan elearning dapat  dilihat  dari  tiga dimensi,  yaitu  motivasi  untuk  mrnggunakan elearning, kompetensi atau kemampuan yang cukup untuk mengelola dan  mengikuti  pembelajaran elearning dan  sumber  daya yang  meliputi  fasilitas,  akses  dan  teknologi  yang memadai.    Keberhasilan  pembelajaran  dengan  media elearning berhubungan  dengan  usaha  yang  konsisten  dan terintegrasi  dari siswa, sekolah, fasilitator, staf penunjang dan  administrasi.[20].  Selain  itu  19,2  %  menyatakan
bahwa    aktivitas  yang  sering  dilakukan  saat  koneksi dengan  jaringan  hotspot  adalah Social  Media dan  16% menggunakan  Jaringan  hotspot  untuk  kegiatan email dan Chatting.
TABEL XI SOCIAL MEDIA SEBAGAI SARANA PEMBELAJARAN Pernyataan Alternatif Jawaban F % Aktivitas Social Media untuk membantu  dalam kegiatan pembelajaran Sangat membantu 19 15,2 Membantu 32 25,6 Cukup membantu 40 32 Tidak Membantu 34 27,2
Berdasarkan  tabel  XI  diperoleh  fakta  dari  hasil penelitian bahwa aktivitas social media cukup membantu dalam  kegiatan  pembelajaran  yang  dilakukan  oleh mahasiswa  sebagai  responden  yaitu  sebesar  32  %.  Selain itu 25,6%  mahasiswa beranggapan bahwa aktivitas social media  membantu  mereka  dalam  proses  pembelajaran sedangkan  15,2%    beranggapan  bahwa  aktivitas social media sangat  membantu  dalam  kegiatan  pembelajaran. Tetapi  27,2%  mahasiswa  beranggapan  bahwa  aktivitas social  media tidak  membantu  mereka  dalam  kegiatan pembelajaran.  Penelitian    yang  berhubungan  dengan penggunaan Media  social sudah  banyak  dilakukan. Penelitian  yang  berkaitan  dengan  penggunaan  media social facebook terhadap Indeks Prestasi  mahasiswa  yang diakukan  oleh  Aryn  Karpinski  [21],  Peneliti  dari  Ohio State  University  menyebutkan  bahwa  para  mahasiswa pengguna facebook ternyata  mempunyai  nilai  yang  lebih rendah  dari  pada  mahasiswa  non  pengguna  media  social facebook. Peneliti  lain  yang  dilakukan  oleh  Chairunnisa [22] yang meneliti tentang hubungan intensitas mengakses media  social Facebook dengan  motivasi  belajar  Siswa menyimpulkan  bahwa  tidah  ada  hubungan  negatef  yang signifikan  antara  intensitas  mengakses facebook dengan motivasi belajar siswa.
TABEL XII EMAIL DAN CHATTING SEBAGAI SARANA PEMBELAJARAN Pernyataan Alternatif Jawaban F % Aktivitas email dan chatting untuk membantu dalam kegiatan pembelajaran Sangat membantu 21 16,8 Membantu 34 27,2 Cukup membantu 37 29,6 Tidak Membantu 33 26,4
Tabel XII menunjukkan hasil pengolahan data tentang email dan Chatting sebagai  sarana  pembelajaran. Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  29,6% mahasiswa  sebagai  responden  menyatakan  bahwa email dan chatting cukup membantu dalam kegiatan pembelajaran,  27,2%  berpendapat  bahwa  aktivitas email dan chatting membantu dalam kegiatan pembelajaran dan 16,8%  berpendapat  bahwa  aktivitas email  dan  chatting sangat  membantu  dalam  kegiatan  pembelajaran.  Tetapi terdapat  26,4%  mahasiswa  berpendapat  bahwa  aktivitas email  dan  chatting tidak    membantu  dalam  kegiatan pembelajaran.    Email  merupakan  salah  satu  fasilitas  atau
aplikasi internet yang paling banyak digunakan dalam hal surat  menyurat.  Salah  satu  manfaat  atau  kegunaan  email adalah  sebagai  media  komunikasi  dan  media  informasi, sedangkan chatting adalah suatu feature / program dalam internet  untuk  berkomunikasi  langsung  sesame  pemakai internet  yang  sedang online (yang  sedang  bersama-sama menggunakan internet). Komunikasi bisa berupa teks atau suara.[19].
TABEL XIII WEB SEARCHING SEBAGAI SARANA PEMBELAJARAN Pernyataan Alternatif Jawaban F % Aktivitas web searching untuk membantu dalam kegiatan pembelajaran Sangat membantu 32 25,6 Membantu 49 39,2 Cukup membantu 35 28 Tidak Membantu 9 7,2
Berdasarkan  tabel  XIII  dapat  diketahui  bahwa  39,2% mahasiswa  sebagai  responden menyatakan  bahwa aktivitas web searching membantu mereka dalam kegiatan pembelajaran,  28%  responden  menyatakan  bahwa kegiatan web  searching cukup  membantu  dalam  kegiatan pembelajaran  yang  mereka  jalani  dan  25,6%  responden berpendapat  bahwa  aktivitas web  searching sangat membantu  mereka  dalam  kegiatan  pembelajaran.  Selain itu  terdapat  7,2%  mahasiswa  yang  berpendapat  bahwa aktivitas web  searching tidak  membantu  mereka  dalam kegiatan  pembelajaran.      Kegiatan web  searcing adalah aktivitas  pencarian  menggunakan  mesin  pencari  di Internet  untuk  mendapatkan  informasi  yang  diinginkan. Dalam  penelitian  yang  dilakukan  olah  Dwi  Sudarsono Putra,  dkk  [17]  menyimpulkan  bahwa    99%    responden dalam  penelitian  yang  dilakukan  menggunakan  Hotspot kampus  untuk  melakukan  aktivitas  pencarian  materi kuliah.  Hasil  penelitian  ini  tidak  berbeda  jauh  dengan hasil  penelitian  yang  dilakukan,  bahwa  secara  kumulatif 92,8%  responden  memberikan  pendapat  bahwa  aktivitas web  searching membantu  mereka  dalam  kegiatan pembelajaran.

## TABEL XIV
E - LEARNING SEBAGAI SARANA PEMBELAJARAN
Pernyataan Alternatif Jawaban F % Aktivitas e-learning untuk membantu dalam kegiatan pembelajaran Sangat membantu 38 30,4 Membantu 49 39,2 Cukup membantu 38 30,4 Tidak Membantu 0 0
Hasil  pengolahan  data e- learning  sebagai  sarana pembelajaran  dapat  dilihat  pada  tabel  XIV.  Dari  hasil penelitian  yang  telah  dilakukan  memperoleh  fakta  bahwa 100%    mahasiswa  sebagai  responden  dalam  penelitian berpendapat bahwa aktivitas elearning membantu mereka dalam kegiatan pembelajaran. Tidak ada mahasiswa  yang berpendapat  bahwa eleraning tidak  membantu  mereka dalam  kegiatan  pembelajaran. Elearning merujuk  pada penggunaan  Teknologi  internet  untuk  mengirimkan serangkaian solusi yang dapat meningkatkan pengetahuan
dan  keterampilan.[23]. Eleraning merupakan  suatu jenis belajar  mengajar  yang  memungkinkan  tersampaiakannya bahan ajar ke siswa dengan menggunakan media internet, intranet  atau  media  jaringan  computer  lain.  [24].  Hasil penelitian  ini  berkaitan  dengan  kewajiban  dosen  untuk menggunakan fasilitas eleraning dalam kegiatan pembelajaran  baik  dalam  bentuk  materi  kuliah,  tugas, forum  diskusi  maupun  ujian.  Dengan  kewajiban  dosen tersebut,  maka  mahasiswa  merasa elearning membantu mereka dalam kegiatan pembelajaran yang dilakukan.
TABEL XV PENCARIAN INFORMASI YANG DIAKSES Pernyataan Alternatif Jawaban F % Pencarian yang paling sering dilakukan saat terkoneksi  dengan hotspot Jurnal/artikel penelitian 41 32,8 Blog 33 26,4 e-book 21 16,8 Makalah 30 24
Hasil  pengolahan  data  pencarian  informasi  yang diakses  dapat  dilihat  pada  tabel  XV.  Hasil  penelitian memperoleh    fakta  bahwa  pencarian  yang  paling  sering dilakukan  responden  adalah  pencarian  jurnal  atau  artikel penelitian.  Pencarian  ini  berkaitan  dengan  referensi  yang dibutuhkan  untuk    penyelesaian  tugas.  Selain  itu  banyak responden  yang  melakukan  pencarian  melalui  blog, pencarian makalah dan pencarian e-book. Semua kegiatan pencarian yang dilakukan oleh responden yang merupakan mahasiswa  berkaitan  dengan  kegaiatan  pembelajaran, yaitu  sebagai  pengayaan  materi  ataupun  referensi  tugas yang diberikan dosen.
4. Perceived Usefullness (Manfaat yang dapat dirasakan)
Hasil  Kuesioner  tentang Perceived  Usefullness atau Manfaat  yang  dapat  dirasakan  dapat  dilihat  pada  table16 dan tabel 17.

## TABEL XVI
KEMUDAHAN PENCARIAN MENGGUNAKAN H OTSPOT Pernyataan Alternatif Jawaban F % Mencari/mendapatkan materi  pembelajaran malalui Internet dengan fasilitas Hotspot. Sangat Mudah 37 29,6 Mudah 67 53,6 Cukup Mudah 21 16,8 Tidak Mudah 0 0
Tabel XVI menunjukkan hasil pengolahan data tentang kemudahan  pencarian  dengan  menggunakan  Hotspot. Hasil penelitian memberikan fakta bahwa 53,6% reponden berpendapat  bahwa  dengan  fasilitas  hotspot  mudah  bagi mereka  untuk  mencari/mendapatkan  materi  pembelajaran melalui  internet,  29,6%  berpendapat  sangat  mudah  untuk mencari/mendapatkan materi pembelajaran melalui internet  dengan  menggunakan  hotspot  dan  16,8% berpendapat  cukup  mudah  untuk  mencari/mendapatkan materi  pembelajaran  melalui  internet  dengan  fasilitas hotspot.  Tidak  mahasiswa  sebagai  responden  yang berpendapat  bahwa  tidak  mudah  mencari/mendapatkan
materi  pembelajaran  melalui  internet  dengan  fasilitas hotspot.

## TABEL XVII
ALASAN PENGGUNA H OTSPOT Pernyataan Alternatif Jawaban F % Alasan menggunakan fasilitas Hotspot untuk koneksi internet Mencari berbagai informasi 62 49,6 Mencari  Hiburan 31 24,8 Mencari teman 30 24 Kegiatan iseng 2 1,6
Hasil  pengolahan  data  alasan  penggunaan  hotspot dapat  dilihat  pada  tabel  XVII.  Alasan  yang  paling  banyak dilakukan  oleh  responden  adalah  mencari  berbagai informasi  yaitu  sebesar  49,6%.  Hal  ini  karena  fasilitas hotspot  yang  memberikan  hubungan  dengan  jaringan internet  dapat  menyediakan  berbagai  informasi  dari berbagai belahan dunia sepanjang waktu. Selain itu 24,8% responden berpendapat bahwa alasan  lain adalah mencari hiburan  yang  dapat  dilakukan  melalui  berbagai  aplikasi media  social  yang  ada  antara  lain facebook,  youtube, intragram atau Whatsapp. Pendapat  lain  menyatakan bahwa  alasan  memanfaatkan  Hotspot  adalah  untuk mencari  teman  sebesar  24%  dan  kegiatan  iseng  sebesar 1,6%.
TABEL XVIII KEMAMPUAN HOTSPOT Pernyataan Alternatif Jawaban F % Kemampuan hotspot untuk koneksi internet sebagai  pendukung kegiatan pembelajaran Sangat Mampu 34 27,2 Mampu 63 50,4 Cukup Mampu 28 22,4 Tidak Mampu 0 0
Hasil  pengukuran  kemampuan  hotspot  dapat  dilihat pada  tabel  XVIII.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan  maka diperoleh fakta bahwa 50,4%  mahasiswa beranggapan  bahwa  Hotspot  kampus  mampu  untuk koneksi internet sebagai pendukung kegiatan pembelajaran,  27,2%  berpendapat  sangat  mampu  dan 22,4%  berpendapat  cukup  Mampu.  Hal  ini  dapat disimpulkan  secara  umum  responden  yang  merupakan mahasiswa  Universitas  Bina  Darma  berpendapat  bahwa hotspot  kampus  memiliki  kemampaun  yang  baik  untuk melakukan  koneksi  internet  sebagai  pendukung  kegiatan pembelajaran.  Tidak  ada    responden  mahasiswa  yang menyatakan  bahawa  hotspot  tidak  mampu  berkoneksi dengan  internet  sabagi  fasilitas  pendukung  kegiatan pembelajaran.

## B. PEMBAHASAN
1. Variabel User Expectation (harapan Pengguna)
Variabel  ini  berkaitan  harapan  pengguna  terhadap pemanfaatan  fasilitas  Hotspot  kampus  terutama  dalam proses  pembelajaran.  Indikator  yang  digunakan  untuk
mengetahui  harapan  pengguna  terhadap  pemanfaatan fasilitas  Hotspot  kampus  dalam  mendukung  Proses pembelajaran terdiri dari 3 indikator yaitu;
1)kebermanfaatan Hotspot dalam Pembelajaran, 2)Kemudahan Hotspot daam pencarian materi pembelajaran, 3)Pengaruh Hotspot terhadap hasil belajar.
Hasil  penelitian  dari  variable User  Expectation diketahui  bahwa  hasil  dari  pengukuran  ketiga  indicator yang  digunakan  menunjukkan  hasil  yang  positif,  yang artinya keberadaaan hotspot  sangat membantu responden yaitu mahasiswa dalam menunjang kegiatan pembelajaran yang  mereka  jalani.  Pemanfaatan  hotspot  sebagai pendukung  proses  pembelajaran  memberikan  dampak positif dan berpengaruh sangat signifikan terhadap proses pembelajaran  yang  dilakukan.    Hasil  penelitian  juga menunjukkan bahwa tidak ada responden yang berpendapat  fasilitas hotspot tidak memberikan berngaruh baik  terhadap pembelajaran.  Sehingga dapat disimpulkan bahwa  pada  variable User  Expectation responden memberikan  pendapat  yang  baik  terhadap  pemanfaatan fasilitas Hotspot Kampus.
2. Variabel Service Quality ( Kualitas Layanan)
Indikator yang digunakan dalam pengukuruan Variabel Service  Quality adalah;  1)  Kecepatan  Akses Hotspot,  2)  Efisiensi  Koneksi  jaringan  Hotpot,  3) Stabilitas Konkesi jaringan Hotspot dan 4) Cakupan sinyal Hotspot.   Tanggapan responden terhadap 4 indikarot yang diberikan    sangat  bervariasi,  terutama  untuk  indicator yang  pertama  yaitu  kecepatan  akses  hotspot.  Tanggapan yang diberikan responden tentang kecepatan akses hotspot kampus  pada  jam  sibuk  berbeda-beda.  Namun  secara umum  pendapat  yang  diberikan  bahwa  kecepatan  akses hotspot pada saat jam sibuk adalah cukup cepat, walaupun ada  16,8%  yang  berpendapat  kecepatan  akses  hotspot pada  jam  sibuk  sangat  lambat.    Hal  ini  berkaitan  dengan banyaknya  pengguna  yang  memanfaatkan  hotspot  saat jam  tersebut.  Sedangkan  3  indikator  lain  memperoleh pendapat  yang  cukup  positif  dari  responden  yaitu indikator    yang  berkaitan  dengan  efisiensi,  stabilitas  dan sinyal  Hotspot.    Responden  berpendapat  bahwa  3 indikator  tersebut  berada  pada  level  baik,  artinya responden  cukup  puas  dengan    ke  tiga  indikator  tersebut yang dapat mereka rasakan manfaatnya secara nyata.
3. Variabel Service Facility (Fasilitas Layanan)
Pengukuran  terhadap  variable  ini  menggunaka  6 indikator  pengukuran  untuk  mengetahui  Fasilitas  layanan Hotspot  Kampus  .  Indaktor-indikator  tersebut  adalah;  1) Aktivitas  saat  menggunkan  Hotspot,  2)Sosial  media sebagai  sarana  pembelajaran,  3) email  dan  Chatting sebagai sarana  pembelajaran,  4) Web  Searching sebagai sarana  pembelajaran,  5) e-learning sebagai  sarana Pembelajaran  dan  6)  Pencarian  Informasi  yang  diakses. Pendapat yang diberikan responen sangat bervariasi dalam menanggapi indikator-indikator yang diberikan.
Secara umum aktivitas  yang paling banyak digunakan saat  tersambung  dengan  hotspot  kampus  adalah  kegiatan Searching. Hal  ini  berkaitan  dengan  kegiatan  pencarian materi tugas kuliah serta kegiatan pembelajaran dengan e- learning. Untuk  semua  kegiatan  yang  dilakukan  saat menggunakan  fasilitas  hotspot  kampus,  responden berpendapat,  secara  umum  semua  aktivitas  yang dilakukan  mulai  dari  sosial  media, email dan chatting , Web searching dan Elearning cukup membantu mereka dalam  proses  pembelajaran.    Sedangkan  Informasi  yang paling  sering  diakses  saat  menggunakan  fasilitas  Hotspot kampus  adalah  Pencarian  Jurna  atau  artikel  ilmuah  yang biasanya  digunakan  sebagai  referensi  dalam  pengayaan materi  perkuliahan  yang  diberikan  dosen  pengasuh  mata kuliah.
4. Variabel Perceived  Usefullness (  Manfaat  yang  dapat dirasakan)
Variabel ini memiliki 3 indikator yaitu; 1) Kemudahan Pencarian  menggunakan Hotspot, 2)  Alasan Penggunaan Hotsot  dan  3)  Kemampuan  Hotspot.    Tanggapan responden  terhadap  3  indikator  tersebut  sangat  positif. Rsponden  beranggapan  bahawa  pencarian  informais dengan  menggunakan  Hotspot  mudah  dilakukan  yang artinya responden tdak memiliki anggapan yang tidak baik terhadap  kemudahan  dalam  pencarian  informasi  dengan menggunakan hotspot.
Selain  pemanfaatan  fasilitas  hotspot  kampus  sangat positif  penggunaanya  yaitu  untuk  mencari  berbagai informasi  terutama  yang  berkaitan  dengan  pembelajaran karena  responden  berpendapat  bahwa  hotspot  kampus mampu  dengan  baik  terhubung  dengan internet sebagai media  utama  dalam  mencari  informasi  yang  dibutuhkan terutama yang berkaitan dengan pembelajaran .

## IV. K ESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  yang  telah dilakukan  dalam  penelitian,  maka  diperoleh  kesimpulan sebagai berikut;
1) Pada  variable user  expectation (Harapan  Pengguna) diperoleh  fakta  bahwa  sebanyak  53,6%  mahasiswa menyatakan  bahwa hotspot bermanfaat  sebagai  media dalam mencari informasi tentang pembelajaran. Dalam variable  harapan  pengguna  ini  49,6%  mahasiswa sebagai  responden  berpendapat  mudah  dalam  mencari materi  belajar  menggunakan  fasilitas  hotspot  kampus. Hal  ini  berpengaruh  baik  terhadap  hasil  belajar mahasiswa yaitu sebanyak 56,8%.
2) Variabel service Quality ( kualitas layanan) memberikan  fakta  bahwa  53,6%  mahasiswa  sebagai responden menyatakan bahwa kecepatan akses hotspot pada  jam  sibuk  cukup  cepat,  namun  terdapat  16,8% yang  berpendapat  bahwa  pada  saat  jam  sibuk  akses melalui  hotspot  lambat.  Sedangakan  pada  factor efisiensi  koneksi  jaringan  hotspot,  terdapat  45,6% mahasiswa  sebagai  responden  menyatakan  bahwa
koneksi  jaringan  hotspot  efisien  bahkan  24,8% berpendapat  koneksi  jaringan  hotspot  sangat  efisien. Selain  itu  untuk  stabilitas  koneksi  jaringan  hotspot sebagian  besar  mahasiswa  (responden)  menyatakan Koneksi Jaringan Hotspot Stabil.
3) Untuk Variabel Service Facilities ( Fasilitas Layanan), aktivitas yang paling sering dilakukan responden yang merupakan mahasiswa  saat terkoneksi dengan internet melalui hotspot adalah aktivitas searchin yaitu sebesar 39,2%.  Selain  itu  kegiatan elearning yang  juga merupakan aktivitas yang cukup sering dilakukan oleh mahasiswa  yaitu  25,6%.  Selebihnya  adalah  kegiatan social  media,  email  dan  chatting. Responden  juga berpendapat  bahawa  aktivitas  yang  dilakukan  saat terkoneksi  dengan  hotspot  membantu  mereka  dalam kegiatan  pembelajaran.  Fasilitas  layanan  lain  yang diberikan  oleh  Hotspot  adalah  cakupan  sinyal  dari hotspot  yang  ada  berada  pada  katagori  baik  yaitu sebesar 45,6% menurut mahasiswa sebagai responden.
4) Variabel perceived  Usefullness  ( Manfaat  yang  dapat dirasakan)  memberikan  fakta  bahwa  mahasiswa menyatakan pencarian informasi dengan menggunakan hotspot    mudah  dilakukan  (53,6%),  sedangkan  untuk alasan terbanyak pemanfaatan koneksi dengan hotspot adalah  untuk  mencari  berbagai  informasi  (49,6%), tetapi  ada  1,6%  mahasiswa  yang  menyatakan  alasan pemanfaatan  hotspot  untuk  koneksi  internet  adalah untuk  kegiatan  iseng.  Aktivitas  pencarian  terbanyak yang  dilakukan  mahasiswa  sebagai  responden  adalah pencarian  jurnal/artikel  penelitian  sebesar  32,8%, sedangkan pencarian lain yang cukup sering dilakukan adalah Blog,  e-book dan  makalah.  Secara  umum mahasiswa  berpendapat  bahwa  hotspot  kampus memiliki kamampuan yang baik untuk koneksi internet sebagai pendukung kegiatan pembelajaran .

## R EFERENSI
[1] O’Brien,  James  A.,  and  Marakas,  George  M.,  (2010),
Management  Information  Systems:  Managing  Information Technology  in  the  Business  Enterprise ,  9 th Ed,  Mc  Graw-Hill, New York
[2] Turban,  Rainer  &  Potter.  (2005). Introduction  to  Information Technology, Jhon wiley & Sons, Inc.
[3] Purbo  O.W.  (2006). Internet  wireless  dan  Hotspot .  Elex  Media Komputindo. Jakarta.
[4] Sugiyono.  (2012). Metode  Penelitian  Pendidikan .  Bandung:
Alfabeta
[5] Hidayat Syah. (2010). Penelitian Deskriptif. Jakarta: Rajawali.
[6] Sukmadinata.  (2016). Metode  Penelitian  Pendidikan. Remaja Rosdakarya, Bandung
[7] Widodo,  Erna,  Dan  Mukhtar.  (2000). Konstruksi  Ke  Arah Penelitian Deskriptif . Avirouz, Yogyakarta.
[8] Riduwan. (2012). Pengantar Statistik Sosial. Alfabeta. Bandung.
[9] Indriantoro,  Nur  dan  Bambang  Sopomo.  (2011). Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi dan Manajemen. Edisi Pertama, BPFE. Yogyakarta.
[10] Witarto.  (2008). Memahami  Pengolahan  Data .  Jakarta:  Bumi Aksara.
[11] Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan R&D . Bandung : Alfabeta.
[12] Arikunto,  S.  (2013). Prosedur  Penelitian:  Suatu  Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta.
[13] Sugiyono (2013). Statistik Untuk Penelitian .  Bandung: Alfabeta.
[14] N. Muda and N. R. M. Suradi. (2013). Factors Affecting Customer Satisfaction of the Wi-Fi Services. J. Teknol., vol. 60, pp. 57–63.
[15] Miles,  Matthew  B  dan  A.  Michael  Huberman.  (2014). Analisis Data  Kualitatif  :Buku  Sumber  tentang  Metode-MetodeBaru . Jakarta: Universitas Indonesia Press
[16] Mansuri dan Soetopo Eko. (2015). Analisis Pemanfaatan Hotspot Terhadap  Mutu  Pembelajaran  Mahasiswa  di  Universitas Borobudur .
[17] Putra, Dwi Sudarsono, dkk.(2013). Kajian deskriptif Pemanfaatan Internet  oleh  mahasiswa  di  Jurusan  Teknik  Otomatif  Fakultas Teknik  Universitas  Negeri  Padang  Pada  Tahun  2012. Jurnal Elektro Vol.5 No.2 Desember 2013, PP.55-59.
[18] Kustanto  &  Bambang  Satrionugroho.  (2014). Analisa  Pengaruh Pemanfaatan  Hotspot  Terhadap  Indeks  Prestasi  Mahasiswa STMIK  Sinar  Nusantara  Surakarta  dengan  SPSS  dan  Analisa SWOT. Jurnal Sinus, pp.13-24.
[19] Atmanto,  Joko.  (2009). Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi. Jakarta: Bima Pustaka.
[20] Hanum,  S.N.  (2013). Keefektifan  E-learning  sebagai  media Pembelajaran(Studi  Evaluasi  Model  Pembelajaran  E-learning SMK  TELKOM  Sandhy  Putra  Purwokerto). Jurnal  Pendidikan Vokasi, Vol.3, No.1 Februari 2013. pp.90-102 .
[21] Karpinski,  Aryn.  C.Paul,  A.  Kirschener.  (2007). Journal  of facebook  and  Academic  Performance  Computers  in  Human Behaviour. Proceedings  of  the  National  Academies  of  Science (PNAS).  Elsevier  Science  Publisher  B.V.  Amsterdam,  The Netherlands.
[22] Chairunnisa.  (2010). Hubungan  Intensitas  Mengakses  Facebook dengan  Motivasi  Belajar  Siswa  MAN  13  Jakarta. Skripsi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta.
[23] Rosenberg.  Marc  J.  (2006). Beyond  E-learning-Approaches  and Technologies  to  enhance  Organizational  Knowledge,  Learning and Performance. Pteiffer. US.
[24] Darin,  E.  Hartley.  (2001). Selling  e-learning,  American  Society for Training and Development. New York. US