Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022

## PENGARUH E-WOM , PENGETAHUAN PRODUK, DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE BEKAS BERGARANSI EX INTERNASIONAL DI PONOROGO
Dimas Zainatul Aropah 1 , Heri Wijayanto 2 , Dwi Warni Wahyuningsih 3 1,2,3 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo Email: dimas.zaenal65@gmail.com , ok_coi@yahoo.com, dwiwarni@umpo.ac.id

## Abstract
This study aims to determine the Influence of E-WOM, Product Knowledge, and Lifestyle on the Decision to Purchase a used Iphone with an Ex International warranty in Ponorogo. The method used in this study  is  a  quantitative  method.  The  data  from  this  study  were  obtained  through  distributing questionnaires  with  written  statements  to  respondents  and  analyzed  using  the  SPSS  21  software application. The population in this study were Iphone users with Ex International warranty in Ponorogo. The sample in this study amounted to 100 using the Simple Random Sampling technique. The results of this study indicate that: (1) There is an influence between e-wom on the decision to purchase a used Iphone  with  an  Ex  International  warranty  in  Ponorogo.  (2)  There  is  an  influence  between  product knowledge on the decision to purchase a used Iphone with an Ex International warranty in Ponorogo. (3)  There  is  an  influence  between  lifestyle  on  the  decision  to  purchase  a  used  Iphone  with  an  Ex International warranty in Ponorogo. (4) There is an influence between e-wom, product knowledge, and lifestyle on the decision to purchase a used Iphone with an Ex International warranty in Ponorogo. Keywords : E-WOM (X 1) , Product Knowledge (X 2) , Lifestyle (X 3) , and Purchase Decision (Y)

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh E-WOM, Pengetahuan Produk , Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data dari penelitian ini diperoleh melalui penyebaran  kuesioner  dengan  pernyataan  tertulis  kepada  responden  dan  dianalisis  menggunakan aplikasi software  SPSS  21. Populasi  dalam  penelitian  adalah  pengguna  Iphone  bergaransi  Ex Internasional  di  Ponorogo.  Sampel  dalam  penelitian  berjumlah  100  dengan  menggunakan  teknik Simple Random Sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Terdapat pengaruh antara e- wom terhadap  keputusan  pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo.  (2) Terdapat  pengaruh  antara  pengetahuan  produk  terhadap  keputusan  pembelian  Iphone  bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo. (3) Terdapat pengaruh antara gaya hidup terhadap keputusan pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional di  Ponorogo.  (4) Terdapat pengaruh  antara e- wom , pengetahuan produk, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo.
Kata kunci : E-WOM (X 1), Pengetahuan Produk (X 2), Gaya Hidup (X 3) Keputusan Pembelian (Y)

## PENDAHULUAN
Perubahan  yang  terus  terjadi  seiring  berjalannya  waktu  dengan  kemajuan  teknologi informasi dan komunikasi terus mengalami perubahan dan perkembangan yang sangat pesat. Aktivitas yang dilakukan manusia saat ini semakin beragam, sehingga manusia membutuhkan alat  yang  mampu  mendukung  berbagai  aktivitas  secara  efektif  dan  efisien.  Salah  satu  alat yang banyak mendukung aktivitas manusia saat ini adalah Smartphone. Dalam banyak hal,
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
manusia  kini  sangat  banyak  dibantu  dengan  hadirnya Smartphone ,  mulai  dari  bersosial, bersantai, hiburan, belajar, berbisnis, dan masih banyak lainnya yang mampu didukung oleh Smartphone . Maka tidak heran apabila Smartphone saat ini telah digunakan oleh sebagian besar masyarakat hampir di seluruh kalangan.
Smartphone merupakan  salah  satu  teknologi  yang  berkembang  dengan  pesat  di Indonesia,  sehingga  banyak  sekali  perusahaan  yang  menciptakan Smartophone dengan berlomba-lomba untuk meningkatkan keunggulan suatu produk  masing-masing. Konsumen untuk  menentukan  pilihannya  pasti  butuh  referensi  dari  berbagai  sumber  dengan  adanya komunikasi sosial berbasis internet di mana antar pengguna web dapat saling mengirimkan maupun menerima informasi. Konsumen yang memiliki pengetahuan produk yang kuat dalam memilih Smartphone guna menghindari barang tiruan dan menentukan merek dan tipe yang akan dibeli. Konsumen saat ini lebih menggunggulkan gengsi dalam gaya hidup dibandingkan kebutuhannya  dalam  melakukan  keputusan  pembelian Smartphone merek  Iphone  bekas bergransi ex Internasional. Pembelian iphone tidak didasarkan pada kebutuhan yang bersifat penting  dalam  memilih Smartphone melainkan  hanya  untuk  memenuhi  gaya  hidup  yang dilakukan secara berlebihan atau konsumtif. Perilaku konsumtif bagi penggguna dikalangan remaja saat ini bukan hanya untuk pemenuhan kebutuhan tetapi hanya mengikuti keinginan yang ada dan bersifat mengikuti mode, menjaga gengsi, dan menaikkan gaya hidupnya.
Ponorogo merupakan salah satu daerah yang ada store penjualan iphone bekas yang bergaransi  ex  Internasional  yaitu  di  Yusron  Iphone.id,  Miraplestore,  Iphone  Reog,  dan OmahApple_Ponorogo. Berdirinya store di daerah Ponorogo lebih memudahkan konsumen untuk  melakukan  pembelian  khususnya  Iphone  bekas  bergaransi  ex  Internasional  dan kebanyakan berasal dari negara Amerika Serikat, kanada, Hongkong dan Singapura.
Penulis  mengamati  konsumen  yang  melakukan  keputusan  pembelian  Iphone  bekas bergaransi ex Internasional untuk saat ini lagi ramai khususnya dikalangan remaja, dengan adanya  resiko  produk  tiruan  yang  beredar  di  pasaran  untuk  melakukan  pembelian  Iphone bekas  bergaransi  ex  Internasional  namun  konsumen  tetap  melakukan  pembelian  dengan adanya  informasi  di  internet  seperti  pernyataan  positif  dan  negatif  pada content di  media sosial dapat menjadi sumber informasi bagi konsumen, pengetahuan konsumen yang banyak terhadap  produk  untuk  menghindarkan  konsumen  membeli  produk  tiruan  dan  konsumen
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
dalam  menjaga  gengsi  lebih  mementingkan  gaya  hidup  dari  pada  kebutuhannya  untuk dipandang  lebih  seseorang.  Berdasarkan  data  yang  diperoleh  melalui  interview  penjualan Iphone Ex Internasional dibeberapa store di ponorogo pada tahun 2020 menjual  Iphone Ex Internasional sebanyak 900 unit. Pada tahun 2021 mengalami peningkatan sebanyak 200 unit atau  sebesar  22%.  Dan  untuk  penjualan  periode  bulan  januari  sampai  dengan  bulan  april mengalami  peningkatan  yang  cukup  banyak  yakni  200  unit  atau  18%.  Dengan  ini  dapat dikatakan  bahwa  penjualan  Iphone  Ex  Internasional  dibeberapa  store  di  Ponorogo  setiap tahunnya terus mengalami peningkatan.
Electronic  Word  Of  Mouth (E-WOM)  merupakan  peran  penting  dan  mendalam pembentukan  perilaku  konsumen  untuk  melakukan  keputusan  pembelian.  Teknologi  dan informasi  yang  semakin  berkembang  membawa  dampak  yang  besar  pada  bidang  bisnis. Munculnya internet sangat memudahkan pelaku bisnis untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Julivand dan Samiei (2012) menyatakan bahwa e-wom merupakan pernyataan negatif atau  positif  yang  dibuat  oleh  konsumen  aktual,  potensial  atau  konsumen  sebelumnya mengenai  produk  atau  perusahaan  dimana  informasi  ini  tersedia  bagi  orang  yang  melihat atau membaca di internet dan media sosial lainnya.
Pengetahuan  mengenai  produk  konsumen  akan  membuat  konsumen  lebih  kritis sebelum  membuat  keputusan  pembelian.  Sangat  penting  untuk  konsumen  mengetahui pengetahuan  tentang  produk  sebelum  membeli  produk  tersebut.  Peter  dan  Olson  dalam (Puspaningrum  &  Walujo,2021),  menyatakan  bahwa  pengetahuan  produk  merupakan pengetahuan  konsumen  mengenai  karakteristik  produk,  konsekuensi  penggunaan  produk serta tingkat kepuasan yang akan diterima dari produk.
Gaya  hidup  merupakan  bagian  dari  kebutuhan  sekunder  manusia  yang  bisa  berubah bergantung  zaman  atau  keinginan  seseorang  untuk  mengubah  gaya  hidupnya.  Kotler  dan Keller  (2016)  menyatakan  bahwa  gaya  hidup  merupakan  pola  hidup  seseorang  yang ekpresikan  dalam  aktivitas,  minat,  serta  opini  yang  menggambarkan  keseluruhan  diri seseorang dalam berinteraksi dengan lingkungan.
Dari fenomena diatas dapat menjadi salah satu faktor dalam mempengaruhi keputusan pembelian.  Adapun  rumusan  masalah  yang  sesuai  dengan  latar  belakang  di  atas  yaitu  :
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
Pengaruh E-WOM ,  Pengetahuan  Produk,  dan  Gaya  Hidup  terhadap  Keputusan  Pembelian Iphone bekas bergaransi ex Internasional di Ponorogo.

## KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Electronic  Word  Of  Mouth ( E-WOM ) Jalilvand  dan  Samiei  dalam  (Sari,2019) menyatakan bahwa E-wom merupakan suatu pernyataan positif maupun pernyataan negatif yang  dibuat  oleh  konsumen  yang  aktual,  potensial  atau  konsumen  sebelumnya  mengenai produk  atau  perusahaan  yang  memberikan  informasi  tersebut  kepada  orang-orang  atau institusi  melalui  media  internet.  Terdapat  beberapa  indiktor  dari E-wom menurut  Goyette et.al., dalam (Sari,2019), Intensity (Insensitas), Positive Valance (Pernyataan Positif), Negative Valance (Pernyataan Negatif), Content (Konten).
Peter  dan  Olson  dalam  (Puspaningrum  &  Walujo,  2021),menyatakan  bahwa pengetahuan  produk  merupakan  pengetahuan  konsumen  mengenai  karakteristik  produk, konsekuensi  penggunaan  produk  serta  tingkat  kepuasan  yang  akan  diterima  dari  produk. Semakin banyaknya pengetahuan maupun informasi produk yang dimiliki konsumen, maka semakin  cepat  konsumen  mengambil  keputusan  pembelian.  Peter  dan  Olson  dalam (Puspaningrum & Walujo, 2021) menyatakan bahwa Indikator dari Pengetahuan produk. 1. Pengetahuan mengenai atribut atau karakteristik produk, 2. Pengetahuan mengenai manfaat produk, 3. Pengetahuan mengenai kepuasan yang diberikan produk bagi konsumen.
Kotler  dan  Keller  (2016)  menyatakan  bahwa  gaya  hidup  merupakan  pola  hidup seseorang  yang  ekpresikan  dalam  aktivitas,  minat,  serta  opini  yang  menggambarkan keseluruhan  diri  seseorang  dalam  berinteraksi  dengan  lingkungan.  Sumarwan  (2014) menyatakan  bahwa  gaya  hidup  pada  seseorang  tidak  permanen  atau    berubah-ubah  yang digambarkan  dengan  kegiatan,  minat,  dan  opini.  Kotler  dan  Keller  dalam  (Sari,2019) menyatakan  bahwa  indikator  gaya  hidup  yaitu Activity (Aktivitas), Interest (Ketertarikan), Opinion (Pendapat)
Kotler dan Keller (2016) menyatakan bahwa keputusan pembelian merupakan “ in the evalution stage, the consumer forms preferences among the brands in the choice and may also form an intention to buy the most preferred brand” . Pernyataaan diatas dapat diartikan bahwa dalam tahap evalusi konsumen membentuk preferensi merek dalam pemilihan dan
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
mungkin  juga  membentuk  niat  untuk  membeli  merek  yang  paling  disukai.  Kotler  dan Armstrong  (2016)  menyatakan  bahwa  terdapat    indikator  untuk  menentukan  menentukan keputusan pembelian. 1.Kebutuhan dan keinginan akan suatu produk, 2. Kemantapan pada sebuah  produk,  3.  Kebiasaan  dalam  membeli  produk,  4.  Memberikan  rekomendasi  pada orang lain, 5. Melakukan pembelian ulang.
Perumusan masalah yang dibuat sebagai berikut : (1) Apakah E-WOM berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Iphone bekas bergaransi ex Internasional di Ponorogo?, (2) Apakah  Pengetahuan  Produk  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  Iphone  bekas bergaransi  ex  Internasional  di  Ponorogo  ?,  (3)  Apakah  Gaya  Hidup  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian Iphone bekas bergaransi ex Internasional di Ponorogo?, (4) Apakah E- WOM ,  Pengetahuan  Produk  dan  Gaya  Hidup  berpengaruh  secara  simultan  terhadap Keputusan Pembelian Iphone bekas bergaransi ex Internasional di Ponorogo?
Sedangkan perumusan hipotesis penelitian yang di ajukan untuk menjawab rumusan masalah  sebagai  berikut:  (1)  Terdapat  pengaruh  secara  signifikan E-WOM terhadap keputusan  pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  ex  International  di  Ponorogo,  (2)  Terdapat pengaruh  secara  signifikan  pengetahuan  produk terhadap  keputusan  pembelian  Iphone bekas bergaransi ex International di Ponorogo, (3) Terdapat pengaruh secara signifikan gaya hidup terhadap keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi ex International di Ponorogo, (4)  Terdapat  pengaruh  secara  simultan E-WOM, pengetahuan  produk,  dan  gaya  hidup terhadap keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi ex International di Ponorogo.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif  merupakan  sebuah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada suatu populasi atau sampel tertentu dengan berdasarkan  pada  filsafat  positivisme  (Sugiyono,  2016).  Pengumpulan  data  dengan  kuantitatif bertujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan pada suatu penelitian.

## Sumber Data
Sugiyono  (2017)  Data  primer  merupakan  sumber  data  yang  diberikan  secara  langsung kepada pengumpul data. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebar kuesioner
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
dengan beberapa pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden terkait hal yang diteliti. Dalam  penelitian  ini  data  diperoleh  secara  langsung  melalui  kuesioner  merupakan  teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.

## Populasi dan Sampel
Sugiyono (2017) menyatakan bahwa populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas  subyek  yang  mempunyai  kuantitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk  mempelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Sugiyono  (2017)  menyatakan  bahwa sampel  merupakan  bagian  dari  jumlah  populasi  yang  memiliki  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi tersebut. Apabila populasi terlalu besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua populasi karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat mengambil sampel dari populasi tersebut, dan harus betul-betul bisa mewakili atau representatif.
Pada  Penelitian  ini  yang  dijadikan  populasi  merupakan  seluruh  konsumen  Iphone  bekas bergaransi  ex  Internasional  di  Ponorogo.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan Probability  Sampling. Sugiyono  (2017)  menyatakan  bahwa Probability  Sampling merupakan  teknik  pengambilan  sampel  yang  memberikan  peluang  yang  sama  bagi  setiap  unsur dalam anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel.

## HASIL PENELITIAN
1. Jenis Kelamin
Tabel 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) Laki-Laki Perempuan 44 56 44,0 56,0 Total 100 100,0
Sumber : Data primer diolah, 2022
Berdasarkan  tabel  1,  di  atas  responden  yangtelah  diambil  guna  dijadikan  sampel  di dalam penelitian ini terdapat 100 responden yang terdiri dari 44 responden (44,0%) laki-laki dan 56 responden (56,0%) perempuan.

## 2. Usia Responden
Tabel 2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase (%) <19 Tahun 3 3,0 90,0 7,0 19-25 Tahun 90 26-35 Tahun 7 Total 100 100,0
Sumber : Data primer diolah, 2022
Berdasarkan tabel  2, bisa dilihat bahwa usia reponden yaitu terdapat 100 responden yang  terdiri  dari  3  responden  (3,0)  berusia  <19  Tahun,  90  responden  (90,0)  berusia  19-25 Tahun, dan 7 responden (7,0%) berusia 26-35 Tahun.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022

## Tabel 3

## Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients B Std. Error 1 (Constant) 5.139 1.840 E-WOM .220 .093 Pengetahuan Produk .273 .071 Gaya Hidup .261 .079
Sumber : Data Primer Diolah, 2022
Persamaan regresi linier berganda
Y = a + b1X 1 + b2X 2 + b3X 3 + e
Y = 5,139 + 0,220 X 1 + 0,273 X 2 + 0,261 X 3 + e
Berdasarkan persamaan regresi linier berganda diatas menggambarkan bahwa :
a. Konstanta (a)
Berdasarkan  tabel  3  hasil  analisis  regresi  linier  berganda  konstanta  (a)  dalam penelitian  ini  sebesar  5,139  bahwa  ketika  variabel  bebas E-WOM (X 1 ), Pengetahuan Produk (X 2 ), dan Gaya Hidup (X 3 ) benilai 0 maka nilai variabel terikat keputusan pembelian (Y) Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo sebesar 5,139 satuan dengan asumsi faktor-faktor lain dianggap tetap.
b. Nilai Koefisien E-WOM (X 1 )
Koefisien variabel E-WOM (X 1 ) dalam penelitian ini sebesar 0,220 artinya apabila variabel E-WOM (X 1 ) mengalami kenaikan sebesar satu satuan, maka keputusan pembelian (Y) Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo mengalami kenaikan  sebesar  0,220  dimana  faktor  lainnya  dalam  keadaan  konstan.  Hal  ini berarti  terdapat  pengaruh  positif  artinya  semakin  meningkat E-WOM maka keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo akan meningkat.
c. Nilai Koefisien Pengetahuan Produk (X 2 )
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
Koefisien  variable  pengetahuan  produk  (X 2 )  dalam  penelitian  ini  sebesar  0,273 artinya  variable  pengetahuan  produk (X 2 )  mengalami  kenaikan  sebesar  satu satuan maka keputusan pembelian (Y) Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di  Ponorogo  mengalami  kenaikan  sebesar  0,273  dimana  faktor  lainnya  dalam keadaan  konstan.  Hal  ini  berarti  terdapat  pengaruh  positif  artinya  semakin meningkat  pengetahuan  produk maka  keputusan  pembelian  Iphone  bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo akan meningkat.
d. Nilai Koefisien Gaya Hidup (X 3 )
Koefisien  variable  gaya  hidup  (X 3 )  dalam  penelitian  ini  sebesar  0,261  artinya variable gaya hidup (X 3 ) mengalami kenaikan sebesar satu satuan maka keputusan pembelian (Y) Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo mengalami kenaikan  sebesar  0,261  dimana  faktor  lainnya  dalam  keadaan  konstan.  Hal  ini berarti  terdapat  pengaruh  positif  artinya  semakin  meningkat  gaya  hidup maka keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo akan meningkat.
Tabel 4
Koefisien Determinasi (R 2 ) Model R Square 1 .442
Sumber : Data Primer Diolah, 2022
Berdasarkan  tabel  4  hasil  koefisien  determinasi  diatas  diperoleh  nilai  R  square  (R 2 ) 0,442  atau  44,2% ” . “ Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sumbangan  dari  variabel E-WOM, pengetahuan  produk,  dan  gaya  hidup  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  44,2%, sedangkan  sisanya  sebesar  55,8%  dipengaruhi  variabel  lain  yang  tidak  dimasukkan  dalam model penelitian ini.
Tabel 5
Hasil Uji T (Parsial) Model T Sig. (Constant) 2.794 .006
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
EWOM 2.356 .021 PENGETAHUAN PRODUK 3.825 .000 GAYA HIDUP 3.309 .001
Sumber : Data primer diolah, 2022

## 1. Menentukan rumuskan hipotesis
H 0 = secara parsial tidak ada pengaruh signifikan antara E-WOM , pengetahuan produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian iphone bekas bergaransi ex internasional di Ponorogo. H a = secara parsial ada pengaruh secara signifikan antara E-WOM , pengetahuan produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian iphone bekas bergaransi ex internasional di Ponorogo. 2. Menentukan t hitung
Pada t hitung didapat hasil t hitung E-WOM yaitu 2,356, pengetahuan produk yaitu 3,825, dan gaya hidup yaitu 3,309.

## 3. Penentuan t tabel
Nilai  t tabel dalam  penelitian  ini  pada  α  =  5%  atau  0,05,  nilai  α  dibagi  dua  0,025 karena menggunakan hipotesis dua arah, dan N = 100, dimana N merupakan jumlah data dan k = 3, dimana k merupakan jumlah variabel independen sehingga diperoleh df adalah (N-k-1) = 100-3-1= 96, diperoleh nilai t tabel sebesar 1,985.
4. Pengujian :
- Jika t hitung > t tabel, maka H 0 ditolak dan H a diterima, artinya bahwa semua variabel independen secara individu signifikan mempengauhi variabel dependen.
- Jika t hitung < t tabel, maka H 0 diterima dan H a ditolak, artinya bahwa semua variabel independen secara individu signifikan tidak mempengaruhi variabel dependen.
5. Kesimpulan
a. Pada  variabel e-wom (X 1 )  yaitu  2,356,  dan  nilai  t  tabel  sebesar  1,985,  sehingga  Ha 1 diterima  yang  artinya  variabel e-wom secara  parsial  berpengaruh  positif  signifikan terhadap keputusan pembelian.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
b. Pada  variable  pengetahuan  produk  (X 2 )  yaitu  3,825,  dan  nilai  t  tabel  sebesar  1,985, sehingga  Ha 2 diterima  yang  artinya  variable  pengetahuan  produk  secara  parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
c. Pada variable gaya hidup (X 3 ) yaitu 3,309, dan nilai t tabel sebesar 1,985, sehingga Ha 3 diterima yang artinya variabel gaya hidup secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
Tabel 6 Hasil Uji F (Simultan) Model F Sig. 1 Regression 25.301 .000 b
Sumber : Data Primer Diolah, 2022

## 1. Hipotesis
H 0 = Tidak ada pengaruh signifikan antara variabel X terhadap variabel Y.
H a = Ada pengaruh secara signifikan antara variabel X terhadap variabel Y.
2. Hasil Penentuan F hitung
Dari hasil olah data pada tabel diatas diperoleh F hitung sebesar 25,301.
3. Hasil penentuan F tabel
Pada taraf signifikansi 5% dan df= k : (N-k) = (3-1) : (100-3) = 3 : 97 diperoleh nilai F tabel sebesar 2,70.
4. Kriteria pengujian
Jika  f  hitung  >  f  tabel  maka  H a diterima  dan  H 0 ditolak  artinya  bahwa  variabel independen  secara  serempak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  variabel dependen.
Jika  f  hitung  <  f  tabel  maka  H 0 diterima  dan  H a ditolak  artinya  bahwa  variabel independen  secara  serempak  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap variabel dependen.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
5. Kesimpulan
Nilai f hitung 25,301 lebih besar dari nilai f tabel 2,70 yang berarti bahwa variabel e- wom, pengetahuan  produk , dan  gaya  hidup  secara  simultan  berpengaruh  positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Electronic  Word  Of  Mouth  (E-WOM) (X 1 ) Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)

## Iphone Bekas Bergaransi Ex Internasional di Ponorogo
Dalam  pengujian  ini  berdasarkan  output  regresi  linear  berganda,  dapat  dijelaskan  bahwa variabel e-wom (X 1 )  mempunyai  pengaruh  positif  sebesar  (0,220)  terhadap  Keputusan Pembelian  (Y)  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo.  Kemudian  secara parsial, nilai t hitung variabel E-wom (X 1 ) sebesar (2,356) > t tabel (1,985) dengan signifikansi sebesar  0,021  <  0,05.  Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  tingginya e-wom mampu menciptakan  keputusan  pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo sebesar  22,0  %  dengan  asumsi  variabel  independen  lain  nilainya  tetap.  Sehingga  hipotesis yang  menyatakan E-wom (X 1 )  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo terbukti dapat diterima.
Pengaruh  Pengetahuan  Produk (X 2 ) Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  Iphone  Bekas Bergaransi Ex Internasional Di Ponorogo
Dalam pengujian ini berdasarkan output regresi linear berganda, dapat dijelaskan bahwa variable Pengetahuan  Produk  (X 2 )  mempunyai  pengaruh  positif  sebesar  (0,273)  terhadap  Keputusan Pembelian (Y) Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo. Kemudian secara parsial, nilai t  hitung  variable  Pengetahuan  Produk  (X 2 )  sebesar  (3,825)  >  t  tabel  (1,985)  dengan  signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa tingginya pengetahuan produk mampu menciptakan keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo sebesar 27,3% dengan asumsi variabel independen lain nilainya tetap. Sehingga hipotesis yang menyatakan Pengetahuan Produk (X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo.
Pengaruh  Gaya  Hidup (X 3 ) Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  Iphone  Bekas  Bergaransi  Ex Internasional Di Ponorogo
Dalam pengujian ini berdasarkan output regresi linear berganda, dapat dijelaskan bahwa variable Gaya Hidup (X 3 ) mempunyai pengaruh positif sebesar (0,261) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo.  Kemudian  secara  parsial,  nilai  t  hitung variabel Gaya Hidup (X 3 ) sebesar (3,309) > t tabel (1,985) dengan signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  tingginya  gaya  hidup  mampu  menciptakan  keputusan pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo  sebesar  26,1%  dengan  asumsi variabel  independen  lain  nilainya  tetap.  Sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  gaya  hidup (X 3 ) berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex Internasional di Ponorogo terbukti dapat diterima.
Pengaruh E-wom (X 1 ),  Pengetahuan  Produk (X 2 ),  dan  Gaya  Hidup (X 3 ) Terhadap  Keputusan Pembelian (Y) Iphone Bekas Bergaransi Ex Internasional Di Ponorogo
Electronic Word Of Mouth merupakan sarana informasi mengenai suatu produk dimana konsumen dapat mengetahui keunggulan dan kelemahan suatu produk yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. “ E-wom dapat berubah-ubah seiring berjalannya waktu sangat berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Pengetahuan  Produk  suatu  produk  dapat menciptakan  persepsi,  ingatan  serta  keyakinan  konsumen  terhadap  merek  terkait,  hal  tersebut mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan  keputusan  pembelian.  Gaya  hidup  merupakan  pola hidup  seseorang  yang  ekpresikan  dalam  aktivitas,  minat,  serta  opini  yang  menggambarkan keseluruhan diri seseorang dalam berinteraksi dengan lingkungan sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil penelitian dan pembahasan mengenai dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Variabel E-WOM (X 1 ) secara  parsial  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo. E-WOM merupakan informasi yang ada di internet atau media sosial yang sering mempengaruhi bahkan menentukan perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Saat ini banyak  masyarakat  yang  melakukan  keputusan  pembelian  Iphone  bekas  begaransi  Ex Intenasional  di  Ponorogo  dengan  adanya  informasi  yang  didapat  dari  internet  maupun media sosial lainnya.
2. Variabel Pengetahuan Produk (X 2 ) secara parsial memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  di  Ponorogo.  Pengetahuan  produk
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 2  No. 2 Mei -  Agustus 2022
menggambarkan  pengaruh  internal  dari  pembelajaran  yang  dapat  mempengaruhi keputusan  pembelian.  Dalam  pembelian  Iphone  bekas  bergaransi  Ex  Internasional  ini tentunya  memiliki  pengetahuan  yang  didapat  dari  sumbernya  langsung  maupun  dari lingkungan. Dengan adanya pengetahuan produk yang luas makan konsumen lebih yakin dalam melakukan keputusan pembelian.
3. Variabel  Gaya  Hidup  (X 3 )  secara  parsial  dan  signifikan  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo. Gaya hidup merupakan  pola  tingkah  laku  dan  cara  hidup  yang  ditunjukan  bagaimana  aktivitas seseorang, minat dan ketertarikan serta apa yang mereka sendiri sehingga membedakan status dari orang lain dan lingkungan melalui lambang-lambang sosial yang mereka miliki. Hal tersebut membuat perubahan gaya hidup konsumen dengan banyaknya store Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo yang memberikan jaminan garansi 1 bulan penggantian  produk  dan  garansi  IMEI  selamanya  sehingga  membuat  konsumen  di Ponorogo melakukan keputusan pembelian.
4. Variabel E-WOM (X 1 ) , Pengetahuan  Produk  (X 2 ) , dan  Gaya  Hidup  (X 3 ) secara  simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Iphone bekas bergaransi Ex Internasional di Ponorogo.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, B., (2013), Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa , Bandung: Alfabeta
Ardista  Rini,  A.  W.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Harga,  Lokasi,  Dan  Gaya  Hidup  Terhadap Keputusan  Pembelian  (Studi  Kasus  Di  Kereey  Kopi  Jakarta  Timur). Jurnal  Manajemen, Vol.15 No.2 .
Evarianti,  A.  S.  (2021).  Pengaruh Lifestyle,  Brand  Image, dan E-wom Terhadap  Keputusan Pembelian Sepeda Gunung Di Masa Pandemi Covid-19 (Survey Pada Pengguna Sepeda Gunung Merek Trill  Di Madiun). Skripsi  Fakultas  Ekonomi,  Universitas Muhammadiyah Ponorogo .
Ghozali, I., (2011), Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Edisi 9, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ghozali, I., (2018), Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25, Edisi 9, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Goyette, I., et all., (2012), E-WOM Scale: Word Of Mouth Measurement Scale For Eservice context , Canadian: Journal Of Administrative Sciences, vol. 27, no. 1, pp. 5-23.
Jalilvand, M.R., dan Samiei, N., (2012), The Effect Of Electronic Word Of Mouth On Brand Image And Purchase  Intention :  An  Empirical  Study  In  The  Automobile  Industry  In  Iran,  Marketing Intelligence & Planning. Vol. 30 Iss:4.
Kotler, P., & Amstrong, G., (2014) Prinsip-Prinsip Pemasaran , Edisi 14, Jakarta: Erlangga Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Priciples of Marketing Edisi 16. England: Pearson. Kotler, P., & Keller, K., (2012), Manajemen Pemasaran , Edisi 12, Jakarta: Erlangga Kotler, P., & Keller, K., (2016), Marketing Management , Edisi 15, New Jersey: Pearson Lupiyoadi, R., (2013), Manajemen Pemasaran Jasa , Jakarta: Salemba Empat
Santosa,  Alvendo.  T.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  pelayanan,  Kualitas  Produk,  Store Atmosphere,  Dan E-wom Terhadap  Proses  Keputusan  Pembelian  (Survey  Terhadap Konsumen Zenbu-House Of Mozaru Paris Van Java, Bandung). Jurnal Manajemen, Vol.18 No.2 .
Santoso, Slamet., (2013), Statistik Ekonomi Plus Aplikasi SPSS , Ponorogo: Umpo Press Sarah Puspaningrum, H. D. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Product Knowledge Terhadap Keputusan  Pembelian  (Studi  Pada  Konsumen  Holland  Bakery  Pandanaran  Semarang).
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Vol.2 No.3 . Sari, V. E. (2019). Pengaruh E-wom, Lifestyle, Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Ticket  Online  Booking Pada  Situs  Traveloka  (Studi  Kasus  Pembelian  Tiket  Pesawat Dan Kereta Api). e-Journal Administrasi Bisnis, Vol.7 No.4 .
Schiffman, L., dan Kanuk, L.L., (2013). Perilaku Konsumen , Indeks: Jakarta Sekaran, Uma., (2013), Research Methods For Business, Edisi 1 and 2, Jakarta: Salemba Empat Sugiyono, (2017), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D , Bandung: Alfabeta Sumarwan, Ujang., (2014), Perilaku Konsumen (Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran) , Edisi Ke-2, Bogor: Ghalia Indonesia.
Suparwi,  S.  F.  (2020).  Pengaruh Product  Knowledge,  Brand  Image ,  Dan Brand  Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Top White Coffe Mahasiswa FEBI IAIN Kudus 2016-2017. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, Vol.8 No.2 . Wina  Antonia,  H.  L.  (2018).  Pengaruh  Gaya  Hidup dan  Electronic  Word  Of  Mouth Melalui Media  Beauty  Vlog  Youtube  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Lipstik  La  Tulipe Cosmetiques Pada Tahun 2018. Vol.4 No.2 . https://tekno.kompas.com sejarah-14-tahun-perjalanan-iphone-dari-masa-ke-masa  di  akses  pada 13 Januari 2021