Jurnal Akuntansi dan Keuangan FEB Universitas Budi Luhur Vol. 6 No. 1 April 2017 ISSN: 2252 7141

## IMPLEMENTASI ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) DALAM DUNIA PENDIDIKAN FAKULTAS EKONOMI PADA UNIVERSITAS JAKARTA SELATAN DAN JAKARTA BARAT
Desy Anggraeni Prita Andini
Fakultas Ekonomi Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta 12260 Email : desyardi@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of this research is to test the influences of factors toward efficacy of implementation Enterprise Resource Planning (ERP) in Good University Governance. This study refers to Restu (2005); Fitrah (2010); and Margareth (2013) to choose the variable that effect ERP implementation. The sample of this research are 5 University in South Jakarta and West Jakarta, and consisted of sixty respondents they are is staff, lecturer and head of the study program. Sample technique used convinience sampling. This  study  uses  multiple  liniear  regression  to  test  the  hypothesis.  The  result  of  the analysis showed that top management support and the skill composition of the team and compensation have significant positive influence, to efficacy of implementation ERP in education  and  business  plan  while  change  management,  communication,  project management and analysis systems and technical implementation has not influence to efficacy of implementation ERP in education.
Keyword:  ERP  implementation,  Business  plan  and  Vision,  Change  management, Communication,  Project  management,  Analysis  systems  and  technical implementation, Top management support, The skill composistion of the team and compensation.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  faktor-faktor  yang  mempengaruhi keberhasilan  implementasi enterprise  resource  planning  dalam  dunia  pendidikan. Penggunaan variabel-variabel tersebut dengan alasan hasil penelitian terdahulu, yaitu: Restu (2005); Fitrah (2010), Dewi (2013). Sampel penelitian ini adalah 5 universitas di Jakarta Selatan dan Jakarta Barat, sejumlah 60 responden yang terdiri dari staff, dosen dan ketua program studi. Teknik sampel yang digunakan adalah convinience sampling. Alat yang digunakan untuk menganalisis data yakni analisis regresi linier berganda. Hasil
analisis menunjukkan bahwa dukungan manajemen puncak dan komposisi keterampilan tim dan kompensasi memiliki pengaruh posistif terhadap keberhasilan implementasi ERP dalam  dunia  pendidikan.  Dan  Rencana  bisnis  dan  visi,  Manajemen  perubahan, Komunikasi, manajemen proyek dan Analisis sistem dan pemilihan implementasi teknis tidak memiliki pengaruh terhadap keberhasilan implementasi ERP.
Kata  Kunci:  Implementasi  ERP,  Rencana  bisnis  dan  visi,  manajemen  perubahan, komunikasi, manajemen proyek, dukungan manajemen puncak, komposisi keterampilan  dan kompensasi  tim ERP  serta analisis sistem dan  analisis sistem pemilihan implementasi teknis.

## PENDAHULUAN
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah suatu paket aplikasi perangkat lunak yang memiliki integritas sehingga dapat digunakan secara luas oleh organisasi. (Kumar &  Hillegersberg,  2000),  menggambarkan  sistem  ERP  sebagai  paket  sistem  informasi yang mengintegrasikan proses informasi dan berbasis informasi dalam dan diluar wilayah fungsional pada suatu organisasi. Perguruan Tinggi Swasta (PTS) merupakan salah satu institusi pendidikan tinggi milik masyarakat yang menyelenggarakan pendidikan tinggi berdasarkan  mandate  akademik  yang  diberikan  pemerintah  dan  pendelegasian wewenang  pengelolaan  sumber  daya  dari  Yayasan.  Untuk  melaksanakan  pendidikan yang  bermutu  dan  manajemen  yang  akuntabel  perlu  pengaturan  tata  kelola ( governance) PTS yang baik dan benar. Untuk memahami Governance Perguruan Tinggi perlu diketahui: 1) Sistem Pendidikan tinggi dan Kedudukan PTS; 2) harkat perguruan tinggi;  3) Good  University  Governance  (GUG)  &  kerangka  akuntabilitas  PTS;  4) Organisasi dan tata kelola; 5) Kepemimpinan dan pemilihan pimpinan perguruan tinggi (http:// luk.staff.ugm.ac.id). Untuk mendukung Good University Governance dalam dunia pendidikan,  perguruan  tinggi  harus memperhatikan  perkembangan  teknologi  semakin pesat baik dalam segi informasi maupun komunikasi. Teknologi merupakan suatu bentuk perubahan yang sangat dinamis.
Saat  ini  banyak  sekali  perusahaan  yang  selalu  melakukan  pembaharuan teknologi  untuk  kemajuan  perusahannya  dan  membenahi  infrastruktur  yang  handal untuk  dapat  mendistribusikan  produk-produk  ke  tangan  konsumen.  Tidak  jarang perusahaan  yang  merugi  bukan  karena user  tetapi  meraka  tidak  siap  dengan  sistem informasi  yang  dipakai,  kegagalan  dalam  membuat  rencana  penjualan,  pembuatan order, kekurangan stok, adanya diskon yang tidak tercatat. Melihat fenomena tersebut dalam  dunia  pendidikan  di  Indonesia  saat  ini  juga  sudah  mulai  mengalami perkembangan  yang  pesat  dengan  banyaknya  perguruan  tinggi  yang  meramaikan perguruan  tinggi  di  Indonesia.  Dunia  pendidikan  pun  berlomba-lomba  terus  untuk
meningkatkan  kualitasnya,  baik  dari  segi  produk,  maupun  pelayanan  yang  diberikan kepada  mahasiswa.  Peningkatan  kualitas  dapat  dilihat  pada  perkembangan  teknologi dengan konsep pemanfaatan sistem informasi. Penerapan sistem informasi dalam suatu universitas dapat membawa nilai tambah sehingga perguruan tinggi dapat bertahan dan memenangi persaingan bisnisnya.
Sistem informasi pada perguruan tinggi merupakan sistem manajemen terpadu yang  saling  bekerjasama  dan  berinteraksi  memberi  dukungan  akademis  di  bidang informasi, komunikasi dan pelayanan publik (Anardani, 2012). Dalam perkembanganya sistem informasi mengalami hambatan dikarenakan sistem tidak selaras dengan proses bisnis yang berjalan dan dibuat untuk memenuhi kebutuhan setiap per bagian saja. Hal ini akan berdampak pada:
1. Membutuhkan waktu yang lama dalam melakukan proses pengolahan data organisasi
2. Akses data organisasi tidak dapat dilakukan secara real time.
3. Menjadi  hambatan  bagi  institusi  dalam  peningkatan  kualitas  dan  mutu  internal. Sehingga untuk memenuhi kebutuhan tersebut maka dibutuhkan suatu sistem yang terintegrasi, dan mampu mengikuti perubahan proses bisnis yang terjadi. Untuk itu sistem  informasi  berbasis  ERP  ( Enterprise  Resource  Planning)  yakin  merupakan sebuah sistem yang mampu mendukung proses integrase, otomatisasi dan optimasi melalui model aplikasi sistem informasi (Anardani, 2012)
Dengan  adanya  pembelajaran  ERP  serta  penerapan  ERP  diharapkan  kinerja Perguruan Tinggi akan lebih baik dan akan membantu khususnya di dunia pendidikan untuk dapat memberikan kepuasan pelayanan yang optimal bagi stakeholder, perguruan tinggi  perlu  merencanakan  segala  aktivitasnya  berdasarkan  sumber  daya  yang dimilikinya. Hal ini dapat dicapai salah satunya dengan mengadopsi sistem ERP (Choldun, 2006).  Menurut  Somarajan  (2008)  dalam  penelitiannya  mengenai  “ Planning  and Impelementation of an ERP system in a University in USA”, terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan dalam implementasi ERP yaitu: (1) Project Plan (2) Data Convertion and  Costomization,  (3)  Change  Management,  (4)  Training  dan  5)  Implementation. Sedangkan  dalam  penelitian  Restu  (2005)  terdapat  beberapa  faktor  yang  harus diperhatikan  untuk  keberhasilan  impementasi  ERP  yaitu:  (1)  Dukungan  Manajemen Puncak,  (2)  Manajemen  Proyek,  (3) Business  Process  Reenginering,  (4)  Pemilihan perangkat  lunak  dan  perangkat  keras,  (5)  Pendidikan  dan  Pelatihan,  (6)  Dukungan Vendor,  (7)  Analisis  Sistem,  Seleksi,  dan  Teknis  Implementasi.  Berdasarkan  hasil penelitian Arif (2013) Keberhasilan implementasi ERP dipengaruhi oleh (1) Rencana Visi
dan Bisnis, (2) Manajemen Perubahan, (3) Komunikasi, (4) Komposisi, kemampuan dan kompensasi tim ERP, (5) Manajemen Proyek, (6) Dukungan dan dorongan manajemen, dan (7) Analisis sistem, Seleksi dan Teknis Implementasi.
Mempunyai visi yang jelas, tujuan dan rencana bisnis untuk sebuah proyek ERP, pembentukan tim ERP dan standar perencanaan untuk tim merupakan hal yang sangat penting  dalam  implementasi  ERP  (Somarajan,  2008).  Proyek  ERP  merupakan  proyek yang  bernilai  strategis  bagi  perusahaan.  Ruang  lingkup  yang  harus  dikelola  dalam change management ini manusia, budaya dan organisasi (Fitrah, 2010). Faktor manusia terkait dengan motivasi dan penerimaan akan pentingnya perubahan, Faktor organisasi menyangkut  perubahan  peran  dan  tanggung  jawab  selama  proyek  berlangsung. Bilamana diperlukan terjadi perubahan struktur organisasi demi menopang implementasi ERP harus menyesuaikan dengan proses bisnis yang baru (Fitrah, 2010).
Komunikasi  di  berbagai  tingkat  dan  fungsi  organisasi  diperlukan  untuk  sukses dalam  implementasi  ERP.  Komunikasi  merupakan  salah  satu  faktor  yang  kompleks, namun tidak terbatas pada spesifikasi peran individu dan tanggung jawab, definisi yang jelas dan penting dari proyek, pra-implementasi, training, definisi dari time horizon yang sudah  jelas.  Komunikasi  terdiri  dari  komunikasi  ke  luar  dan  komunikasi  ke  dalam. Komunikasi ke luar adalah komunikasi ke seluruh organisasi sedangkan komunikasi ke dalam  adalah  komunikasi  untuk  tim  proyek,  sehingga  menjaga  semangat  komunikasi yang tinggi sangatlah penting untuk keberhasilan implementasi ERP (Margareth, 2013).
Proyek ERP meliputi semua area fungsional dari enterprise. Usaha dan kerja sama dari tenaga ahli bisnis dan teknis maupun pengguna adalah penting untuk kesuksesan sebuah implementasi ERP. Sumber daya manusia yang terbaik dalam perusahaan atau institusi  harus  masuk  ke  dalam  bagian  dari  tim  implementasi  agar  dapat  membantu perkembangan inovasi dan kreatifitas yang penting untuk kesuksesan (Margareth, 2013)
Mengacu penelitian Restu (2005) yang menyatakan bahwa aktivitas manajemen proyek  akan  semakin  meningkat  ketika  menerapkan  perencanaan,  koordinasi  dan pengendalian  aktivitas  yang  berbeda  dan  kompleks  dari  proyek-proyek komersial dan industri modern. Manajemen proyek merupakan aplikasi dari pengetahuan, teknik dan keterampilan  untuk  merancang  aktivitas  proyek  sesuai  dengan  kebutuhan  proyek. Sehingga  ini  akan  membantu  untuk  menstandarisasi  tugas  rutin  para  manager  dan menguri banyaknya tugas yang berpotensi akan terlupakan.
Dukungan  dan  dorongan  manajemen  merupakan  kondisi  penting  untuk kesuksesan  imlementasi  ERP.  Ini  sangat  vital  untuk  mendapatkan  dukungan  dan
persetujuan dari manajemen puncak untuk implementasi tersebut. Manajemen puncak harus mempublikasikan secara jelas identifikasi proyek sebagai prioritas utama (Restu, 2005)
Untuk implementasi ERP untuk menjadi sukses, kompleksitas dari peninggalan bisnis yang ada harus dikelola secara sukses. Perubahan sistem ERP harus dihindarkan sebisa mungkin. Penyesuaian sistem ERP telah diasosiasikan dengan peningkatan biaya IT,  lamanya  implementasi  dan  ketidakmampuan  untuk  mengambil  keuntungan  dari pemeliharaan dan peningkatan perangkat lunak vendor (Margareth, 2013)
Berdasarkan uraian di atas penulis tertarik membahas mengenai implementasi sistem  ERP  dalam  institusi akademik  khususnya  pada  5 Fakultas Ekonomi Universitas Jakarta selatan dan Jakarta barat

## TINJAUAN PUSTAKA
Sistem  ERP  adalah  aplikasi  perangkat  lunak  terbesar  yang  di  adopsi  oleh perguruan  tinggi,  dengan  sejalannya  investasi  yang  cukup  signifikan  dalam pelaksanaannya.  Tujuan  implementasi  ERP  di  Perguruan  Tinggi  adalah  untuk memberikan kampus, sekolah dan departemen. Dengan kemampuan yang ditingkatkan untuk penelitian dan pengajaran dengan biaya murah atau rendah. Universitas bereda dari organisasi lain karena mereka memiliki lingkungan dan keadaan yang berbeda dan mereka  menggunakan  teknologi  ERP  untuk  tujuan  akademik.  Beberapa  peneliti sebelumnya  telah  menganalisis  factor-faktor  yang  mempengaruhi  keberhasilan  dan kegagalan dari sistem ERP, seperti penelitian Somarajan (2008) yang berjudul “ Planning and Implementation of an ERP in a University in USA” dan Oguyemi, (2014) dalam “A Case  Study  Analysis  of  Factors  (Success  and  Failure)  Affecting  Enterprise  Resource Planning System Implementatio in Nigeria”. Banyak yang mulai menyelidiki faktor-faktor mana yang penting ketika menerapkan ERP dalam pendidikan tinggi dan faktor-faktor yang  menyebabkan  keberhasilan  atau  kegagalannya.  Misalnya,  disebutkan  bahwa pelatihan  staf  adalah  proses  yang  sangat  penting  ketika  menerapkan  ERP  dalam pendidikan tinggi dalam rangka untuk menuai keuntungan lebih dari sistem ini. Manfaat dan dampak yang disediakan oleh sistem ERP membutuhkan evaluasi yang ketat.

## Implementasi Sistem Informasi
Kebutuhan  sistem  informasi merupakan  hal yang  sangat  penting  dan memiliki tingkat lebih tinggi dibandingkan dengan data. Informasi yang diperoleh melalui suatu
sistem  dan  teknologi  merupakn  suatu  pengetahuan  yang  akan  digunakan  dalam  hal pengambilan keputusan
Adapun  komponen-komponen  dalam  Sistem  Informasi  menurut  Romney (2015;11),  yakni:  orang  yang  menggunakan  sistem;  prosedur  dan  instruksi  yang digunakan  untuk  mengumpulkan,  memroses,  dan  menyimpan  data;  data  mengenai organisasi  dan  aktivitas  bisnisnya;  perangkat  lunak  yang  digunakan  untuk  mengolah data;  Infrastruktur  teknologi  informasi,  meliputi  komputer,  perangkat peripheral  dan perangkat jaringan komunikasi yang digunakan dalam SIA; pengendalian internal dan pengukuran keamanan yang menyimpan data SIA.

## Enterprise Resource Planning (ERP)
ERP  merupakan  sebuah  sistem  informasi  perusahaan  yang  dirancang  untuk mengkoordinasikan semua sumber daya, informasi dan aktifitas yang diperlukan oleh setiap  organisasi  untuk  melakukan  kegiatan  atau  aktivitas bisnisnya  dengan  lengkap. Menurut Pollock dan Cornford (2004) dalam Anardhani (2012) menyatakan bahwa ERP pada  Perguruan  Tinggi  adalah  sebagai  sarana  menggantikan  sistem  manejemen  dan sistem  administrasi  yang  ada,  dimana  sistem  ini  fokus  pada  bagaimana  cara pengembangan, implementasi dan penggunaan fungsionalitas perguruan tinggi.
Adapun  tujuan  dan  peranan  ERP  dalam  organisasi  untuk  mengkoordinasikan bisnis organisasi secara keseluruhan, dimana ERP merpakan software yang ada dalam organisasi/perusahaan  untuk:  1)  Otomatisasi  dan  Integrasi  banyak  proses  bisnis,  2) Membagi database yang umum dan praktek bisnis melalui enterprise, 3) Menghasilkan informasi yang real time, 4) Memungkinkan perpaduan proses transaksi dan kegiatan perencanaan (Restu, 2005).
Dalam  suatu  organisasi  yang  kompleks  dengan  banyak  departemen  yang menjalankan  fungsi  dan  objektif  masing-masing,  seringkali  terjadi  bias  informasi, sehingga persebsi dan pengambilan keputusan antara satu unit departemen dengan unit yang  lain.  ERP  merupakan  sebuah  konsep,  teknik,  ataupun  metode  guna mengintegrasikan  seluruh  departemen  dan  fungsi  suatu  perusahaan  ke  dalam  suatu sistem automasi keseluruhan proses bisnis untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi perusahaan.  ERP  memiliki  manfaat  integrasi  bisnis  secara  keseluruhan,  fleksibilitas dalam organisasi untuk bertransformasi dan meningkatkan turn-overnya, menciptakan analisa dan peningkatan kapabilitas yang lebih baik, serta penggunaan teknologi terbaru.
Pada ERP sendiri terjadi perubahan paradigma dari sistem konvensional yang serba terisolasi kearah penggunaan informasi teknologi yang lebih terintegrasi menghasilkan
aliran  informasi  yang  lebih  lancar  pada  level  organisasional  maupun  departemental (Gambar 1)
Strategic & Operational Planning Logistic Management Human Resources Finance ERP System Maintenance Management Sales & Distribution Quality Management Materials Management Manufacturing

## Gambar 1: Integrasi Informasi melalui Sistem ERP
Sumber: Restu (2005)

## PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Rencana Bisnis dan Visi Terhadap Keberhasilan Implementasi ERP
Faktor  ini  adalah  faktor  yang  kritis.  Rencana  bisnis  dalam  Implementasi  ERP harus menghitung sumber daya, biaya, resiko dan jadwal rentang waktu pelaksanaanya. Sehingga Sistem ERP harus sejalan dengan rencana bisnis dan visi lembaga.  Menurut Mulyadi (2012) rencana strategi bisnis merupakan salah satu bentuk evaluasi diri yang perlu  ditanggulangi  secepatnya.  Sehingga  penerapan  prinsip  keterbukaan  harus dilakukan  di  berbagai  bidang,  sistem  pengenrimaan  mahasiswa  baru,  sistem  dan prosedur  akuntansi,  pelaporan  keuangan  serta  imformasi-informasi  penting  lainnya kepada pemangku kepentingan secara memadai, akurat dan tepat waktu sehingga setiap permasalahan yang muncul akan dapat segera dicari solusinya secara cepat. Menurut Somarajan (2008), mempunyai visi yang jelas, tujuan dan rencana bisnis untuk sebuah proyek ERP, pembentukan tim ERP dan standar perencanaan untuk tim merupakan hal yang  sangat  penting  dalam  implementasi  ERP.  Maka  diturunkan  hipotesis  sebagai berikut:
Hipotesis 1: Semakin Baik Rencana Bisnis dan Visi maka akan meningkatkan Keberhasilan dalam Impementasi ERP.

## Manajemen Perubahan Terhadap Keberhasilan Implementasi ERP
Implementasi ERP yang terstruktur dan sistemik, menuntut paling tidak adanya manajemen yang berubah yang tadinya lebih longgar dan bisa ditara, menjadi saklak dan  harus  dijalankan.  Perubahan  ini  harus  dijadwlakan  karena  tidak  bisa  dihindari. Menurut Turban (2005) menyatakan bahwa kunci kesuksesan dalam implementasi ERP adalah  manajemen  perubahan  yang  baik.  Manajemen  perubahan  sangat  diperlukan untuk  memberikan pendidikan  kepada user yang  akan  bersentuhan  langsung  dengan sistem  yang  baru.  Sehingga  untuk  mengelola  perubahan-perubahan  tersebut perusahaan  dapat  mengadopsi  beberapa  metode  yang  ada  diantaranya Change Acceleration Project (CAP) yang digunakan untuk mengelola perubahan-perubahan yang terjadi dalam implementasi ERP yang diusullkan oleh Aladwani (2001). Oleh karena itu hipotesis penelitian ini:
Hipotesis 2: Semakin baik manajemen perubahan maka akan meningkatkan keberhasilan dalam Implementasi ERP.

## Komunikasi Terhadap Keberhasilan Implementasi ERP.
Menurut Margareth (2013) komunikasi di berbagai tingkat dan fungsi organisasi diperlukan  untuk  sukses  dalam  implementasi  ERP.  Komunikasi  merupakan  salah  satu faktor  yang  kompleks,  namun  tidak  terbatas  pada  spesifikasi  peran  individu  dan tanggung jawab, definisi yang jelas dan penting dari proyek, pra-implementasi, training, definisi dari time horizon yang sudah jelas. Komunikasi terdiri dari komunikasi ke luar dan komunikasi ke dalam. Komunikasi ke luar adalah komunikasi ke seluruh organisasi sedangkan komunikasi ke dalam adalah komunikasi untuk tim proyek, sehingga menjaga semangat  komunikasi yang  tinggi  sangatlah  penting  untuk  keberhasilan  implementasi ERP. Oleh karena itu hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
Hipotesis 3: Semakin baik Komunikasi yang terjalin dalam perusahaan maka akan meningkatkan keberhasilan implementasi ERP.

## Komposisi  Keterampilan  dan  Kompensasi  Tim  ERP  Terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP
Margareth (2013) menyatakan bahwa proyek ERP meliputi semua area fungsional dari enterprise.  Usaha  dan  kerja  sama  dari  tenaga  ahli  bisnis  dan  teknis  maupun pengguna  adalah  penting  untuk  kesuksesan  sebuah  implementasi  ERP.  Sumber  daya manusia yang terbaik dalam perusahaan atau institusi harus masuk ke dalam bagian dari tim  implementasi  agar  dapat  membantu  perkembangan  inovasi  dan  kreatifitas  yang
penting untuk kesuksesan. Hal ini sangat penting bahwa anggota tim fungsional dalam organisasi  dilibatkan  dalam  proyek  secara  penuh  waktu.  Anggota  tim  ini  harus diberdayakan untuk membuat kep utusan yang cepat dan kinerja harus diikat dengan kompensasi.  Anggota  tim  proyek  harus  seimbang,  lintas  fungsional,  dan  memiliki perwakilan dari staf internal maupun konsultan. Pertukaran informasi, khususnya dari vendor  dan  konsultan,  sangat  penting  dan  membutuhkan  kepercayaan  rekanan. Membuat insentif dan persetujuan pembagian risiko akan membantu pencapaian dari tujuan umum.
Hipotesis 4: Semakin besar komposisi keterampilan dan kompensasi tim ERP maka akan meningkatkan keberhasilan dalam implementasi ERP.

## Manajemen Proyek yang efektif Terhadap Keberhasilan Implementasi ERP.
Restu  (2005),  menyatakan  bahwa  aktivitas  manajemen  proyek  akan  semakin meningkat ketika menerapkan perencanaan, koordinasi dan pengendalian aktivitas yang berbeda dan kompleks dari proyek-proyek komersial dan industri modern. Manajemen proyek merupakan aplikasi dari pengetahuan, teknik dan keterampilan untuk merancang aktivitas proyek sesuai dengan kebutuhan proyek. Sehingga ini akan membantu untuk menstandarisasi  tugas  rutin  para  manajer  dan  mengurangi  banyaknya  tugas  yang berpotensi  akan  terlupakan. Aplikasi  dari  prinsip  manajemen  proyek  adalah mengizinkan/memperbolehkan  para  manajer  senior  untuk  menetapkan  dan menggunakan ukuran sukses yang sesuai, untuk mengukur nilai yang setaraf dengan biaya dan pengoptimalan dalam penggunaan sumber daya organisasi/perusahaan. Hipotesis 5: Semakin efektif Manajemen Proyek semakin besar keberhasilan dalam implementasi ERP.
Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Keberhasilan Implementasi ERP.
Menurut penelitian Zhang, Lee, Banerjee (2002) dukungan manajemen puncak dalam implementasi ERP mempunyai dua segi utama, yaitu memiliki jiwa kepemimpinan dan  menyediakan  sumber  daya  yang  diperlukan.  Manajemen  puncak  harus  mampu menunjukkan suatu sikap kepemimpinan. Seorang pemimpin memegang peran penting karena keberadaannya dapat menentukan gerak maju perusahaan. Menurut Greger dan Peterson  (2000)  pengertian  kepemimpinan  meliputi  beberapa  aspek  seperti memperlihatkan  cara,  menuntun,  mengarhkan,  membujuk  dan  berada  di  depan. Berdasarkan pendapat-pendapat tersebut tampak bahwa berbagai pengertian tentang kepemimpinan  memandu  organisasi  dan  para  individu  di  dalamnya  kearah  positif
seharusnya memiliki kreativitas dalam mencapai tujuannya tanpa melihat apakah itu ide atau  cara  yang  digunakannya  berbeda  dari  kebiasaan  yang  berjalan  selama  ini.  Oleh karena itu hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
Hipotesis  6:  Semakin  besar  Dukungan  Manajemen  Puncak  semakin  besar keberhasilan dalam implementasi ERP.
Analisis  Sistem  Pemilihan  Impelementasi  Teknis  Terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP
Fui-hoon and Santiago (2006), menyatakan saat Implementasi ERP baru, selalu ada legacy  system  yang  sudah  berjalan  dan  harus  dimodifikasi.  Analisa sistem  harus dilakukan secara menyeluruh sehingga legacy sistem dapat di kelola sehubungan adanya sistem  yang  baru.  Manajemen  ini  perlu  dilakukan  hati-hati  agar  bisnis  tidak  terhenti dengan  adanya  implementasi  sitem  ERP  yang  baru.  ERP  menyediakan  bisnis  proses standard  dan  solusi  umum  untuk  perangkat  lunak  bagi  para  pelanggan.  Untuk meningkatkan  keberhasilan,  manajemen  harus  memilih  perangkat  lunak  yang  paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Maka diturunkan hipotesis sebagai berikut:
Hipotesis 7: Semakin tepat Analisa Sistem dan Pemilihan teknis implementasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan maka semakin besar keberhasilan dalam implementasi ERP.

## METODE PENELITIAN
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik convenience sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah perguruan tinggi wilayah Jakarta selatan dan Jakarta Barat, karena terbatasnya waktu dan biaya penelitan, peneliti hanya berhasil memperoleh data dari 5 Perguruan Tinggi yang dijadikan sampel penelitian yang terdiri dari staff, dosen dan ketua program studi. 5 Perguruan Tinggi yang menjadi sampel di wilayah  Jakarta  Selatan  dan  Jakarta  Barat,  yaitu:  Universitas  Budi  Luhur,  Universitas Mercu  Buana,  Universitas  Bina  Nusantara,  Universitas  Trisakti,  Universitas Tarumanegara.
Tabel 1: Kronologis Pemilihan Sampel Penelitian
No  Keterangan Jumlah 1 Perguruan Tinggi yang terdaftar dalam Wilayah Kopertis III 200 2 Perguran Tinggi yang tidak dapat di akses oleh peneliti 190 3 Perguran Tinggi yang tidak bersedia menerima kuesioner. 5 4 Total Perguruan Tinggi yang bersedia menerima Kuesioner 5

## Tabel 2: Operasional Variabel
1. Rencana Bisnis dan Visi
a. Rencana bisnis dan visi
b. Tujuan/misi proyek
c. Pertimbangan untuk investasi ERP 2. Manajemen Perubahan a. Menyadari adanya perubahan
b. Budaya perusahaan dan struktur manajemen
c. Komitmen untuk mengubah perubahan
d. Perbaikan proses bisnis e. Analisa respon pengguna f. Pendidikan dan Pelatihan pengguna g. Dukungan Organisasi dan Keterlibatan pengguna h. Peningkatkan kemampuan tenaga kerja IT 3. Komunikasi
a. Target dan komunikasi efektif
b. Komunikasi antar stocholders c. Harapan komunikasi di semua level d. Kemajuan proyek komunikasi 4. Tim Komposisi, keterampilan dan kompensasi ERP a. Orang terbaik dalam ERP
b. Fungsional tim yang seimbang
c. Anggota tim yang full time d. Mitra kerja, keperyaan, insentif e. Dibiasakan pengambilan keputusan f. Kinerja terkait dengan kompensasi g. Pengetahuan bisnis, anggota tim dan konsultan. 5. Manajemen Proyek
a. Menetapkan tanggung jawab
b. Menetapkan dengan jelas ruang lingkup proyek
c. Pengendalian Proyek
d. Mengevaluasi setiap perubahan yang diusulkan
e. Menilai dan mengontrol permintaan pengembangan proyek
f. Menentukan proyek
g. Menetapkan suatu kejadian penting dan tanggal akhir
h. Memastikan Ketepatan waktu proyek
i. Mengokoordinasikan aktifitas proyek pada semua pihak yang terkena dampaknya
j. Target dan jalur proyek
6. Dukungan top management
a. Persetujuan dan dukungan dari top management
b. Top management public dan secara eksplisit mengidentifikasi proyek sebagai prioritas utama
c. Mengalokasi sumber daya
d. Keberadaan pemimpin proyek
e. Tingginya tingkat eksekutif sponsor
f. Komitmen proyek sponsor
7. Analisis Sistem, Seleksi dan Teknis Pelaksanaan
a. Sistem Legacy
b. Meminimum Kustominasi
c. Konfigurasi arsitektur ERP secara keseluruhan
d. Pengujian yang canggih dan ketat
e. Integrasi
f. Penggunaan alat pengembang vendor dan pelaksana metodologi
g. Seleksi paket ERP
h. Seleksi ERP arsitektur
i. Seleksi data yang akan dikonversi
j. Data konversi
k. Metode permodelan yang tepat
l. Penyelesaian masalah
8. Keberhasilan Impelentasi ERP a. Sesuai anggaran yang dialokasikan
b. Sesuai scope yang ditetapkan c. Sesuai tanggal Go Live yang ditetapkan
d. Capaian Efisiensi
e. Capaian Efektivitas
f. Capaian Akuntabilitas

## Sumber: Fui-Hoon & Santiago (2006) dalam Margareth (2013)

## MODEL PENELITIAN
Model penelitian yang akan diuji dalam penelitian ini dapat dilihat pada persamaan berikut ini:
KI_ERP = α + β1RB&V + β2MPr + β3K + β4KK&KT ERP + β5MP + β6Dtm + β7AS

## Keterangan:
KI_ERP : Keberhasilan Impelementasi ERP RB&V : Rencana Bisnis dan Visi (x1) MPr : Manajemen Perubahan (x2) K : Komunikasi (x3) KK & KT ERP  : Komposisi keterampilan dan kompensasi tim ERP (X4) MP : Manajemen Proyek (x5) Dtm : Dukungan top management (x6) AS
: Analisis sistem, seleksi dan teknis pelaksanaan (x7)
Model penelitian tersebut di atas akan diuji dengan menggunakan metode regresi linear  berganda  guna  membuktikan  pengaruh  yang  ada  antara  setiap  variable  bebas terhadap variable terikat. Ha1 akan dibuktikan melalui β1, Ha2 akan dibuktikan melalui β2, Ha3 akan dibuktikan β3, Ha4 akan dibuktikan melalui β4, Ha5 akan dibuktikan melalui β5, Ha6 akan dibuktikan β6, Ha7 akan dibuktikan β7.

## HASIL PENELITIAN UJI ASUMSI KLASIK

## Uji Normalitas
Berdasarkan tabel 3, menunjukkan menunjukkan  hasil pengolahan  data dalam penelitian ini berdistribusi secara  normal,  karena  dari  nilai Asymp.Sig. (2-tailed) bernilai 0,08  atau  lebih besar  dari  0,05 (0,08 > 0,05), maka dari hasil tersebut disimpulkan bahwa  data  dalam  model  regresi  terdistribusi  secara  normal  dan  data  ini  layak dipergunakan untuk penelitian.

## Tabel 3: Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 60 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.32101227 Most Extreme Differences Absolute .172 Positive .152 Negative -.172 Test Statistic .172 Asymp. Sig. (2-tailed) .080 c

## Uji Multikolinearitas
Untuk  melihat  apakah  sebuah  model  regresi  pada  penelitian  ini  mempunyai multikolinearitas atau tidak, metode yang digunakan dalam uji multikolinearitas ini adalah dengan  melihat  nilai Tolerance  dan  Inflator  Factor  (VIF)  pada  tabel  Coefficients a .  Untuk mengetahui  suatu  model  regresi  bebas  dari  multikolinearitas,  yaitu  mempunyai  nilai  VIF ( Variance Inflation Factor) < 10 dan mempunyai angka Tolerance > 0,1. Hal tersebut dapat dilihat dari tabel 4. Hasil uji multikolinearitas pada table Coefficients di bawah, masing- masing variabel independen memiliki VIF tidak lebih dari 10 dan nilai Tolerance tidak kurang  dari  0,1,  maka  dapat  disimpulkan  antar  variable  independen  tidak  terjadi persoalan multikolinieritas.

## Tabel 4: Uji Multikolinearitas

## Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas  dapat  dideteksi  dengan  melihat  penyebaran  titik  pada gambar scatterplot.  Berdasarkan  gambar  2  di  bawah  terlihat  output  Scatterplot menunjukan titik-titik data menyebar di atas dan di bawah atau sekitar angka 0, titik- titik data tidak mengumpul hanya di atas atau di bawah saja, penyebaran titik-titik data tidak  membentuk  pola  bergelombang  melebar  kemudian  menyempit  dan  melebar kembali,  penyebaran  titik-titik  data  tidak  berpola.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa variabel independen terbebas dari asumsi klasik heteroskedastisitas dan layak digunakan dalam penelitian.
Model 1 2 (Consta nt) Dukungan Manajemen Puncak (Constant) Dukungan Manajeme n Puncak Komposisis Keterampilan dan Kompensasi ERP Unstandardized Coefficients B 3.394 1.441 1.883 .843 .591 Std. Error 1.071 .080 .915 .127 .107 Standardized Coefficients Beta .921 .539 .446 T 3.171 18.037 2.058 6.654 5.502 Sig. .002 .000 .044 .000 .000 Correlations Zero-order .921 .921 .908 Partial .921 .661 .589 Part .921 .277 .229 Collinearity Statistics Tolerance .200 .264 .264 VIF 2.900 3.784 3.784
a. Dependent Variable: Keberhasilan Implementasi ERP dalam Good University Governance

## Gambar 2: Scatterplot
Uji Koefisien Determinasi ( Adjusted R 2 )
Tabel  5  di  bawah  ini  menunjukkan  nilai  Koefesien  Determinasi  dari model Summary,  yang  digunakan  untuk  menghitung  besarnya  peranan  atau pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.
Tabel 5: Uji Koefisien Determinasi R 2
Berdasarkan  tabel  di  atas  nilai adjusted  r  square  model  1  sebesar  84,6% menunjukkan besarnya pengaruh dukungan manajemen puncak terhadap keberhasilan Implementasi  ERP  sedangkan  untuk adjusted  r  square  model  2  sebesar  89,8% menunjukkan  besarnya  pengaruh  dukungan  manajemen  puncak  dan  Komposisi keterampilan serta kompensasi ERP terhadap keberhasilan implementasi ERP.
Model Summary c Model R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Chang e 1 .849 .846 1.64865 .849 325.338 1 58 .000 2 .901 .898 1.34399 .052 30.276 1 57 .000

## Uji Kelayakan Model

## Tabel 6: Uji Hipotesis (Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 884.282 1 884.282 325.338 .000 b Residual 157.646 58 2.718 Total 1041.928 59 2 Regression 938.969 2 469.485 259.914 .000 c Residual 102.959 57 1.806 Total 1041.928 59
Dari hasil output pada model 2 di atas menunjukkan tingkat hasil signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000<0,05). Maka model regresi dinyatakan layak.

## Uji Hipotesis Penelitian (Uji T)
Tabel 7: Hipotesis Penelitian (Uji T) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 3.394 1.071 3.171 .002 Dukungan Manajemen Puncak 1.441 .080 .921 18.037 .000 2  (Constant) 1.883 .915 2.058 .044 Dukungan Manajemen Puncak .843 .127 .539 6.654 .000 Komposisis Keterampilan dan Kompensasi ERP .591 .107 .446 5.502 .000
Dari hasil output di atas, maka dapat dijelaskan sebagai berikut:
Pengujian Koefisien Regresi Variabel Dukungan Manajemen Puncak (X 6 )
Berdasarkan  hasil  pada  tabel  7  di  atas,  dapat  dilihat  dari  nilai  probabilitas menunjukkan  hasil  sebesar  (0,000<0,05),  dengan  demikian  hasil  output  ini menunujukkan bahwa dalam penelitian ini Ha 6 diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa Dukungan  Manajemen  Puncak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP.
Pengujian  Koefisien  Regresi  Variabel  Tim  Komposisi  Keterampilan  dan Kompensasi ERP (X 4 )
Hasil  perhitungan  dapat  dilihat  dari  nilai  probabilitas  value  menunjukkan  hasil sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05  (0,000  <  0,05),  dengan  demikian  hasil  output  ini menunujukkan bahwa dalam penelitian ini Ha 4 diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa komposisi  keterampilan  dan  kompensasi ERP  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap keberhasilan implementasi ERP.
Interpretasi Hasil Penelitian & Implikasi Manajerial Pengaruh Rencana Bisnis dan Visi (X 1 ) terhadap Keberhasilan Implementasi ERP (Y)
Berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa rencana bisnis dan visi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keberhasilan implementasi ERP. Rencana strageti  bisnis  merupakan  salah  satu  bentuk  evaluasi  diri  yang  perlu  ditanggulangi secepatnya. Jika rencana bisnis dan visi tidak bisa dijalankan secara maksimal atau tidak selaras dengan sistem maka Rencana bisnis dan visi tidak akan berpengaruh terhadap kebersilan implementasi ERP (Y). hasil ini konsisten dengan penelitian (Winarno, 2010) yang menunjukkan bahwa visi bisnis dapat mempengaruhi keberhasilan implementasi ERP, namun jika semua tidak diselaraskan dengan sistem secara maksimal maka rencana bisnis dan visi tidak akan mempengaruhi keberhasilan ERP.
Pengaruh Manajemen Perubahan (X 2 )  terhadap Keberhasilan  Implementasi ERP (Y)
Berdasarkan  hasil  pengujian  manajemen  perubahan  tidak  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  keberhasilan  implementasi  ERP.  Manajemen  perubahan  sangat diperlukan untuk memberikan pendidikan kepada user yang akan bersentuhan langsung dengan sistem yang baru. Namun jika tidak didukung dengan kemajuan teknologi maka ini tidak dapat mempengaruhi keberhasilan implementasi ERP. Hasil ini konsiten dengan penelitian  sebelumnya  pada  penelitian  (Fitrah,  2010)  yang  menganggap  change management merupakan bagian dari project management dan bukan merupakan kerja tersediri yang terlepas dari project management.
Pengaruh Komunikasi (X 3 ) terhadap Keberhasilan Implementasi ERP (Y)
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  Komunikasi  tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keberhasilan implementasi ERP (Y). Komunikasi
merupakan  salah  satu  faktor  yang  kompleks,  namun  tidak  terbatas  pada  spesifikasi peran individu dan tanggung jawab, definisi yang jelas dan penting dari proyek, pra- implementasi,  training,  definisi  dari  time  horizon  yang  sudah  jelas.  Namun,  apabila komunikasi tidak diselaraskan dengan rencana bisnis dan visi dan tidak dijaga dengan baik  antara  sumber  daya  manusia  ini  akan  membuat  komunikasi  tidak  berpengaruh terhadap  keberhasilan  implementasi  ERP.  Hasil  ini  tidak  konsisten  pada  penelitian (Margareth,  2013)  yang  menyatakan  bahawa  komunikasi  berpengaruh  terhadap keberhasilan implementasi ERP.
Pengaruh  Komposisi  Keterampilan  dan  Kompensasi  Tim  ERP  (X 4 )  terhadap Keberhasilan Impelementasi ERP (Y)
Berdasarkan  hasil  pengujian  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  komposisi keterampilan  dan  kompensasi  ERP  berpengaruh  positif  secara  signifikan  terhadap keberhasilan  implementasi ERP  (Y),  penentuan komposisi  dan pemberian  kompensasi yang tepat akan menjamin keberlangsungan implementasi ERP ini dengan baik. Hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian Restu (2005), Fitrah (2010) dan Hasil ini sesuai dengan  penelitian  Margareth  (2013)  Proyek  ERP  meliputi  semua  area  fungsional  dari enterprise. Usaha dan kerja sama dari tenaga ahli bisnis dan teknis maupun pengguna adalah penting untuk kesuksesan sebuah implementasi ERP. Sumber daya manusia yang terbaik  dalam  perusahaan  atau  institusi  harus  masuk  ke  dalam  bagian  dari  tim implementasi agar dapat membantu perkembangan inovasi dan kreatifitas yang penting untuk kesuksesan. Hal ini sangat penting bahwa anggota tim fungsional dalam organisasi dilibatkan dalam proyek secara penuh waktu. Anggota tim ini harus diberdayakan untuk membuat keputusan yang cepat dan kinerja harus diikat dengan kompensasi. Anggota tim proyek harus seimbang, lintas fungsional, dan memiliki perwakilan dari staf internal maupun konsultan. Pertukaran informasi, khususnya dari vendor dan konsultan, sangat penting  dan  membutuhkan  kepercayaan  rekanan.  Membuat  insentif  dan  persetujuan pembagian risiko akan membantu pencapaian dari tujuan umum.
Pengaruh Manajemen Proyek (X 5 ) terhadap Keberhasilan Implementasi ERP (Y)
Manajemen  Proyek  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keberhasilan Implementasi  ERP  (Y).  Aktifitas  manajemen  proyek  akan  semakin  meningkat  ketika menerapkan  perencanaan,  koordinasi  dan  pengendalian  aktivitas  yang  berbeda  dan
kompleks dari proyek-proyek komersial dan industri modern, Namun apabila tidak dapat dijalankan dengan baik dan maksimal maka Manajemen Proyek tidak akan berpengaruh pada  keberhasilan  impelementasi  ERP.  Hasil  ini  tidak  konsiten  dengan  penelitian sebelumnya pada penelitian (Fitrah, 2010)
Pengaruh  Dukungan  Manajemen  Puncak  (X 6 )  terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP. (Y)
Dukungan  manajemen  puncak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan implementasi  ERP  (Y).  Hal  ini  menunjukkan  semakin  besar  dukungan  manajemen puncak maka akan semakin besar membawa keberhasilan implementasi ERP (Y) Hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian Restu (2005), Fitrah (2010) dan Zhang, Lee Banerjee  (2002),  yang  menyimpulkan  bahwa  komitmen  dari  manajemen  pucak  dan pelatihan yang cukup merupakan faktor-faktor penentu keberhasilan yang penting dalam implementasi ERP.
Pengaruh  Analisa  Sistem  dan  Pemilihan  Impelementasi  ERP  (X 7 )  terhadap Keberhasilan Implementasi ERP. (Y)
Analisa  Sistem  dan  Pemilihan  Implementasi  ERP  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap Keberhasilan Implementasi ERP (Y). Hal Ini menunjukkan kurangnya analisa sistem dan kurangnya strategi pemilihan implementasi ERP, sehingga membuat analisa sistem dan pemilihan ERP tidak mempengaruhi keberhasilan implementasi ERP (Y). Hasil ini tidak konsiten dengan penelitian sebelumnya pada penelitian (Fitrah,2010).

## SIMPULAN
Berdasarkan uraian pembahasan pada bab sebelumnya, setelah dilakukan pengolahan data  penelitian  dan  analisisnya  maka  dapat  disimpulkan  hasil  penelitian  ini  adalah sebagai berikut:
1. Rencana  bisnis  dan  visi  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP dalam keberhasilan implementasi ERP
2. Manajemen  perubahan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP dalam keberhasilan implementasi ERP.
3. Komunikasi  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keberhasilan  Implementasi  ERP dalam keberhasilan implementasi ERP .
4. Tim komposisi keterampilan dan Kompensasi ERP berpengaruh signifikan terhadap Keberhasilan Implementasi ERP dalam keberhasilan implementasi ERP .
5. Manajemen proyek tidak berpengaruh signifikan terhadap Keberhasilan Implementasi ERP dalam keberhasilan implementasi ERP
6. Dukungan  manajemen  puncak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keberhasilan Implementasi ERP dalam keberhasilan implementasi ERP
7. Analisa sistem dan pemilihan implementasi ERP tidak berpengaruh signifikan terhadap kebehasilan Implementasi ERP dalam keberhasilan implementasi ERP

## IMPLIKASI
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  faktor- faktor Rencana bisnis dan visi, manajeman perubahan, komunikasi, komposisi tim dan keterampilan  kompensasi,  manajemen  proyek,  dukungan  top  manajemen,  analisis sistem, seleksi dan teknis pelaksanaan terhadap keberhasilan dalam implementasi ERP dalam dunia pendidikan. Berdasarkan hasil penelitian Komposisi keterampilan tim dan kompensasi  ERP  serta  dukungan  manajemen  puncak  yang  berpengaruh  terhadap keberhasilan  implementasi  ERP.  Komitmen  manajemen  puncak  disini  dapat  terlibat secara  aktif  dalam  proses  implementasi  dan  membantu  memecahkan  setiap permasalahan  yang  timbul  dalam  dunia  pendidikan  khususnya  perguruan  tinggi  baik internal  ataupun  eksternal.  Sebagai  penyedia  sumber  daya  yang  diperlukan,  yang meliputi  dana,  karyawan  dan  alat-alat  yang  diperlukan  demi  kelancaran  proses implementasi. Diharapkan organisasi dapat mempertahankan komposisi dan pemberian kompensasi.  Sedangkan  untuk  faktor-faktor  yang  tidak  turut  mempengaruhi  seperti rencana bisnis dan visi, manajemen perubahan, manajemen proyek, komunikasi serta analisis  sistem  harus  diperhatikan  lagi  oleh  manajemen  puncak,  apabila  tidak diperhatikan ini akan menjadi kegagalan dalam ERP.

## KETERBATASAN PENELITIAN
1. Dalam penelitian ini hanya menggunakan metode stepwise dalam uji regresi linier berganda, untuk penelitian selanjutnya supaya bisa menggunakan metode yang lain sehingga untuk variabel yang tidak signifikan dapat dijelaskan.
2. Keterbatasan waktu dan perguruan tinggi yang masih jarang menggunakan sistem ERP sehingga kesulitan untuk menggali lebih dalam terkait sistem ERP itu sendiri

## DAFTAR PUSTAKA
Aladwani,  A.  M.  2001.  Change  Management  Strategies  for  Successful  ERP Implementation. Business Process Management Journal, 7(3), 266-275 Anardani, Sri. 2012. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Berbasis ERP (Enterprise Resource Planning) dI IKIP PGRI Madiun, Tesis Universitas Atma Jaya Yogyakarta Choldun,  M.  I.,  2006,  Perancangan  Sistem  Informasi  Akademik  Dengan Mengimplementasikan ERP. Prosiding Konferensi Nasional Teknologi Informasi & Komunikasi untuk Indonesia, p. 242-245 Fitrah, Muhammad. 2010. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan ERP. Fakultas Ekonomi. Universitas Indonesia. Jakarta Fui-Hoon, Fiona Nah & Santiago Delgado. 2006. Critical Success Factors for Enterprise Resource  Planning  Implementation  and  Upgrade. Journal  of  Computer Information Systems. Volume 46- Issue 5; special Issue Greger,  Kenneth  R.  dan  John  S.  Peterson,  2000,  Leadership  Profiles  for  the  New Millenium, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quaterly
Kumar, K., and Hillegersberg, J. V., ERP: Experiences and Evolution, Communication of the ACM, 2000, vol. 43, No. 4, pp. 22-26. Margareth, Dewi. 2013. Kesuksesan Dan Kegagalan Implementasi ERP Studi Kasus Pt. Semen Gresik & Fox Meyer.MB-IPB,E-48.Bogor.
Romney, Marshall B., dan Paul John Steinbart. 2015. Sistem Informasi Akuntansi, Edisi 13, Salemba Empat : Jakarta.
Mulyadi. 2012. Sistem Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.
Restu, Titi. 2005. Analisis Faktor-faktor penentu keberhasilan dalam implementasi paket sistem Enterprise Resource Planning (ERP) untuk mencapai keunggulan bersaing. Universitas Diponegoro. Semarang
Rufiyanto,  Anief.  2011.  Perancangan  Erp  Untuk  Pendidikan  Tinggi  Berbasis  CRM ( Customer  Relationship  Management).Prosiding  Seminar  Nasional  Sains  dan Teknologi. Semarang
Somarajan,  Weber  and  Surendran  (2008). Planning  and  Implementation  of  an  ERP system  in  a  University  in  USA:  Some  Insights  AND  Guidelines.  Proc.CONISAR 2008, v1 (PHOENIX) : 3125
Turban, E., dkk. 2005. Decision Support Systems and Intelligent Systems. Yogyakarta:
Andi Offset.
Winarno,  Wahyu  Agus.  2010.  Keahlian  Eksternal  danKesuksesan  Sistem  ERP. Jurnal Akuntansi  Universitas  Jember.  Vol  IX.  No.  1/2010.  ISSN:  1412-5366.  Jember: Universitas Jember
Zhang, L., Lee, M., & Banerjee, P. (2002). Critical success factors of enterprise resource planning systems implementation success in China. IEEE Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences, 1–10.