## Pengaruh Penerapan E-Filing, Pemahaman Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Medan Petisah
Dewi Swiss Situmorang 1 , Cahyo Ginarti 2*
1,2 Politeknik Negeri Medan, Medan, Indonesia cahyoginarti23@gmail.com

## Abstract
This study aims to analyze the factors that influence individual taxpayer compliance. Factors that are estimated to have an influence on individual taxpayer compliance are the implementation of e-Filing, understanding of taxation, and awareness of taxpayers. The population in this study are individual taxpayers who are registered at the KPP Pratama Medan Petisah. Sampling was done by using Simple Random Sampling technique. The number of samples is determined by 100 people from the number of individual taxpayers. Primary data was collected by conducting a  survey  method  in  the  form  of  a  questionnaire.  The  data  were  analyzed  using  multiple  regression  analysis techniques. The results showed that the implementation of e-Filing, understanding of taxation, and awareness of taxpayers  had  a  positive  and  significant  impact  on  individual  taxpayer  compliance  at  KPP  Pratama  Medan Petisah.

## Keywords: E-Filing, Understanding Tax, Taxpayer Awareness, Taxpayer Compliance

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.  Faktor-faktor  yang  diperkirakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  adalah penerapan e-Filing, pemahaman perpajakan, dan kesadaran wajib pajak. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Medan  Petisah.  Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling . Jumlah sampel ditentukan sebanyak 100 orang dari jumlah wajib pajak orang pribadi. Pengumpulan data primer dilakukan dengan metode survei berupa kuesioner. Teknik analisis data  menggunakan  teknik  analisis  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penerapan  e-Filing, pemahaman perpajakan, dan kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Petisah.
Kata Kunci: E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak

## PENDAHULUAN
Indonesia merupakan negara berkembang yang sedang giat melakukan pembangunan di segala bidang. Untuk melakukan pembangunan negara, pemerintah perlu memikirkan kembali langkah apa  yang  dapat  ditempuh  untuk mengumpulkan  dana,  sehingga  tidak lagi  tergantung  dengan dana  dari  pihak  ketiga.  Salah  satu  langkah  yang  dapat  ditempuh  untuk  mengumpulkan  dana pembangunan negara adalah dengan meningkatkan sumber penerimaan negara sehingga dalam membiayai pembangunan dapat dilakukan dengan mandiri (Silalahi, 2015). Kepatuhan wajib pajak merupakan salah satu kunci utama untuk memaksimalkan pendapatan negara dari sektor pajak. Masalah kepatuhan pajak merupakan masalah penting diseluruh dunia baik bagi negara maju  maupun  di  negara  berkembang.  Kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  sangat diperlukan bagi negara, mengingat pajak tersebut merupakan sumber utama penerimaan negara yang akan digunakan sebagai dana untuk pembangunan bangsa demi tercapainya kemakmuran rakyat. Peranan pajak dalam pembangunan nasional sangat dominan, dimana dapat dirasakan secara langsung maupun tidak langsung dalam kehidupan sehari-hari. Manfaat yang dirasakan dari  pajak  berupa  fasilitas  pendidikan,  fasilitas  transportasi,  fasilitas  kesehatan,  sarana  dan prasarana umum (Putri, 2018).
Menteri  Keuangan  (Menkeu)  Sri  Mulyani  Indrawati  melaporkan  realisasi  penerimaan  pajak sepanjang tahun 2020 sebesar Rp 1.070 triliun. Angka tersebut kontraksi 19,7% dikarenakan semua sektor tanpa terkecuali mengalami tekanan akibat covid. Pencapaian penerimaan pajak pada tahun 2020, hanya mampu memenuhi 89,3% dari target penerimaan pajak yang dipatok sebesar Rp 1.198,8 triliun. Sehingga pada tahun 2020 pendapatan negara melalui pajak yang tidak terealisasi sebesar Rp 128,8 triliun.
Pajak  didapat  dari  kontribusi  masyarakat  (Wajib  Pajak)  dengan  menggunakan  sistem  self assessment. Sistem self assessment merupakan sebuah sistem reformasi yang dilakukan oleh Direktorat  Jenderal  Pajak.  Sistem  ini  menggantikan  sistem  official  assessment  yang  berlaku sebelumnya.  Sistem  self  assessment  adalah  sistem  dimana  Wajib  Pajak  diberi  kepercayaan untuk menghitung dan melaporkan sendiri pajak yang terutang oleh Wajib Pajak, sedangkan petugas pajak sendiri bertugas untuk mengawasinya (Agustiningsih, 2016).
Modernisasi sistem pelaporan pajak dilakukan sejak tahun 2013. Aplikasi e-SPT atau disebut dengan  Elektronik  SPT  adalah  aplikasi  yang  dibuat  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  dan digunakan  oleh  wajib  pajak  untuk  kemudahan  dalam  penyampaian  SPT.  Aplikasi  e-  filing adalah  suatu  cara  penyampaian  SPT  atau  pemberitahuan  perpanjangan  SPT  Tahunan  yang dilakukan secara online atau real time melalui Jasa Aplikasi atau Aplication Service Provide (ASP). Disini terlihat perbedaan e-SPT dengan e-filing. E-SPT adalah medianya sedangkan e- filing adalah penyampaiannya. Adanya sistem pelaporan pajak dengan menggunakan e-filing dapat memudahkan wajib pajak. Wajib pajak dapat melaporkan SPTnya 24 jam selama 7 hari. Hal  ini  berarti  wajib  pajak  dapat  melaporkan  SPTnya  meskipun  pada  hari  libur.  Selain  itu, dengan adanya e-filing ini dapat mengurangi biaya yang ditimbulkan dari penggunaan kertas. Namun, faktanya masih banyak wajib pajak yang belum mengerti sepenuhnya cara melaporkan SPTnya secara elektronik (Solekhah dan Supriono, 2018).
Pengetahuan  perpajakan  dapat  meningkatkan  kemauan  wajib  pajak  membayar  pajak.  Wajib pajak yang sudah mengerti tentang ketentuan perpajakan akan berpikir lebih baik membayar pajak daripada terkena sanksi pajak. Pengetahuan perpajakan ini yang dimiliki oleh setiap wajib pajak merupakan sesuatu hal yang mendasar yang harus dimiliki setiap wajib pajak (Suyono, 2016).  Apabila  kewajiban  untuk  mendaftarkan  diri  telah  terpenuhi  maka  selanjutnya  wajib pajak memiliki  kewajiban  untuk  menghitung,  memperhitungkan,  membayar  dan  melaporkan sendiri jumlah pajak yang terutang. Kewajiban perpajakan tersebut harus dilaksanakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pelaksanaan kewajiban perpajakan dapat terpenuhi dengan baik apabila wajib pajak memiliki pemahaman yang baik mengenai peraturan perpajakan yang berlaku (Masruroh dan Zulaikha, 2013).
Masyarakat  dan  pemerintah  memiliki  pekerjaan  dan  tanggung  jawab  dalam  pemenuhan pembayaran  pajak.  Iuran  rakyat  ini  merupakan  sumber  penerimaan  negara  yang  dapat mewujudkan kesejahteraan bangsa, sehingga sangat diharapkan adanya kepatuhan, kesadaran, dan rasa kepedulian (Dewi dan Noviari, 2017). Penelitian Dewi dan Merkusiwati (2018) di KPP Pratama Denpasar Timur bahwa Kesadaran wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Semakin tinggi tingkat kesadaran wajib pajak maka pemahaman dan pelaksanaan kewajiban perpajakan semakin baik sehingga dapat meningkatkan kepatuhan. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Nabila (2020) menyatakan bahwa penerapan e-filing berpengaruh terhadap kepatuhan  pajak.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  dengan  diwajibkannya  menyampaikan  Surat Pemberitahuan (SPT) melalui e-filing, tentu hal ini harus didukung dengan sistem yang mudah digunakan dan baik. Semakin baik dan mudah sistem e-filing digunakan maka akan semakin
meningkat  kepatuhan  wajib  pajak.  Berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Marliana dkk (2017) menyatakan penerapan e-filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam  penyampaian  SPT  Tahunan  pada  KPP  Pratama  Kota  Tasikmalaya.  Hal  ini  dapat disebabkan  karena  masih  ada  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  belum  sadar  akan  kewajiban perpajakannya.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Putri (2018) menyatakan bahwa pemahaman perpajakan memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini menyatakan jika seseorang semakin  mengerti  akan  peraturan  perpajakan  maka  semakin  meningkatnya  juga  kepatuhan wajib  pajak.  Berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Solekhah  dan  Supriono  (2018) menyatakan bahwa pemahaman perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Jotopurnomo dan Mangoting (2013) menyatakan bahwa kesadaran Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Sawahan Surabaya. Karena sistem perpajakan yang berlaku di Indonesia menuntut wajib pajak untuk memenuhi kewajibannya sendiri yaitu mendaftarkan diri, menghitung, membayar dan melapor. Maka dari itu apabila kesadaran Wajib Pajak tinggi akan meningkatkan tingkat kepatuhan. Berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Nabila (2020) menyatakan bahwa kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan pajak.

## KAJIAN PUSTAKA Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan  wajib  pajak  adalah  sikap  wajib  pajak  yang  berusaha  untuk  mematuhi  segala peraturan perpajakan dengan tanpa dipaksa (Subekti, 2016).  Kriteria wajib pajak yang patuh adalah tepat waktu dalam penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT), tidak memiliki tunggakan pajak dan tidak pernah dipidana terkait pelanggaran pajak (Rahayu, 2017).

## E-Filing
E-Filing adalah  suatu  cara  atau  proses  penyampaian  SPT  elektronik  yang  dilakukan  secara online dan real time melalui koneksi jaringan internet pada website Direktorat Jenderal Pajak yang  beralamat  di  www.pajak.go.id  atau  perusahaan  penyedia  jasa  aplikasi  atau application service provider (ASP) seperti OnlinePajak yang menyediakan lapor pajak online secara gratis (Onlinepajak, 2018).

## Pemahaman Perpajakan
Pemahaman adalah suatu proses untuk mengetahui sesuatu hal. Pemahaman perpajakan adalah suatu  proses  dimana  wajib  pajak  memahami  dan  mengetahui  tentang  peraturan  dan  undang- undang serta tata cara perpajakan dan menerapkannya untuk melakukan kegiatan perpajakan seperti, membayar pajak, melaporkan SPT, dan sebagainya. Ketika Wajib Pajak memahami tata cara  perpajakan  maka  dapat  pula  memahami  peraturan  perpajakan,  dengan  begitu  dapat meningkatkan pengetahuan serta wawasan terhadap peraturan perpajakan (Hestanto, 2021).

## Kesadaran Wajib Pajak
Kesadaran wajib pajak adalah kondisi dimana wajib pajak mengerti dan memahami arti, fungsi maupun  tujuan  dalam  membayar  pajak  kepada  negara.  Dengan  kesadaran  wajib  pajak  yang tinggi  akan  memberikan  pengaruh  dalam  kepatuhan  wajib  pajak  yang  lebih  baik  (Rahayu, 2017).

## Pengaruh Penerapan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Pemanfaatan teknologi informasi khususnya dalam administrasi pajak menyebabkan terjadinya berbagai macam perubahan seperti tugas yang dilakukan manusia digantikan oleh tenaga mesin atau elektronik (Sudrajat dan Ompusunggu, 2015). E-filing merupakan salah satu bagian dari reformasi perpajakan yang bertujuan untuk memudahkan dalam pembuatan dan pelaporan SPT kepada Direktorat Jendral Pajak. Menggunakan e-filing, wajib pajak tidak perlu repot ke Kantor Pelayanan  Pajak  untuk  melaporkan  SPT,  wajib  pajak  cukup  melaporkan  SPT  dengan mengunakan komputer yang terhubung dengan internet tanpa memakan waktu yang lama dan bisa dilakukan dari mana saja tanpa meningalkan tempat kerja atau rumah. Dengan demikian pelaporan pajak dapat dilakukan dengan lebih cepat, lebih mudah dan lebih murah (Gea, 2020). H1: Penerapan E-Filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Pengaruh Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemahaman perpajakan merupakan salah satu instrumen yang baik untuk meningkatkan tingkat kepatuhan Wajib Pajak, baik formal maupun material dari peraturan perpajakan, yang tujuan utamanya  untuk  menguji  dan  meningkatkan  kepatuhan  perpajakan  seorang  wajib  pajak. Kepatuhan ini akan berdampak baik secara langsung maupun tak langsung pada penerimaan pajak (Rusmawati dan Wardani, 2015).
H2: Pemahaman perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Kesadaran  juga  mempengaruhi  kepatuhan  perpajakan,  semakin  tinggi  kesadaran  masyarakat dalam melaporkan pajaknya semakin tinggi pula tingkat kepatuhan perpajakan (Azmi, 2018). H3: Kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif,  maka  alat  analisis  utama  yang digunakan  untuk  menguji  pengaruh  antara  variabel-variabel  yang  diteliti  dan  membuat kesimpulan berdasarkan hasil perhitungan yaitu menggunakan statistik. Populasi penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah dengan jumlah sampel  100.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah simple  random  sampling, yaitu pemilihan sampel secara acak sederhana dimana setiap populasi memiliki peluang yang diketahui dan peluang yang sama untuk dipilih sebagai sampel dalam penelitian. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda.

## Y = α + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  cara  menyebar  kuesioner  sebanyak  100.  Setelah  semua  data kuesioner  terkumpul,  kemudian  dilanjutkan  dengan  pengujian  yang  dibantu  dengan menggunakan SPSS versi 25. Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner  (Ghozali,  2018:  51).  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan  bantuan  program SPSS  versi  25,  hasil  uji  validitas  terhadap  masing-masing  variabel  kuesioner  penelitian menunjukkan  nilai  bahwa  r  hitung>  r  tabel,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  semua  pertanyaan untuk mengukur variabel tersebut valid .
Uji Reliabilitas, Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu, dan memiliki nilai Cronbach Alpha
>  0,70  (Ghozali,2018:45).  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dapat  diketahui  bahwa  semua nilai Cronbach Alpha > 0,70, sehingga data dapat dikatakan bahwa variabel kuesioner reliabel. Pada Uji Normalitas, penelitian ini menggunakan analisis statistik non parametrik dengan uji Kolmogorov  Smirnov untuk  mengetahui  tingkat  kenormalan  distribusi  data.  Data  dikatakan berdistribusi  normal  apabila Asymp.Sig .  (2- Tailed )  lebih  besardari  5%  atau  0,05  (Ghozali, 2018:161). Berdasarkan hasil pengujian, diperoleh nilai Asymp. Sig . (2- Tailed ) sebesar 0,200 yang berarti bahwa nilai Asymp. Sig . (2 - Tailed ) > 0,05. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa data penelitian sudah terdistribusi secara normal.
Uji multikolinearitas dalam penelitian ini dilakukan dengan melihat nilai tolerance dan variance inflation factor (VIF) pada model regresi. Dapat disimpulkan variabel independen yang terdiri dari  variabel  penerapan  e-filing,  pemahaman  perpajakan,  dan  kesadaran  wajib  pajak mendapatkan hasil bahwa nilai tolerance lebih besar dari 0,10 dan nilai VIF lebih kecil dari 10 yang artinya tidak terdapat adanya multikolinearitas antar variabel independen.
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan variance dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Pengujian pada  penelitian  ini  menggunakan  grafik  plot  antara  nilai  prediksi  variabel  dependen  yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas diketahui bahwa titik-titik tidak membentuk pola yang jelas. Titik- titik menyebar secara acak, di atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu regression studendized residual. Oleh karena itu, berdasarkan uji heteroskedastisitas dapat disimpulkan bahwa model regresi yang terbentuk tidak terjadi gejala heterokedastisitas.  Uji  koefisien  determinasi  (R 2 )  bertujuan  untuk  mengukur  seberapa  jauh kemampuan model regresi dalam menjalankan variabel dependen.
Tabel 1 Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .824 a .679 .669 1.067
a. Predictors: (Constant), Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Perpajakan, Penerapan E-Filing
b. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak
Sumber: Data Diolah (2021)
Nilai Adjusted R 2 pada tabel diatas adalah sebesar 0,669 atau sebesar 66,9%. Artinya adalah nilai  tersebut  mengindikasikan  bahwa  variabel  independen  mampu  menjelaskan  variabel dependen sebesar 66,9% dan sisanya sebesar 33,1% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji Parsial (Uji t) ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen.

## Tabel 2. Koefisien
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.216 1.323 -.164 .870 Penerapan E-Filing .260 .067 .305 3.900 .000

## JAKP: Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perpajakan
Pemahaman Perpajakan .300 .070 .330 4.319 .000 Kesadaran Wajib Pajak .402 .077 .359 5.214 .000
a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber: Data Diolah (2021)
Berdasarkan Tabel 2, dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel penerapan e-filing, pemahaman perpajakan,  dan  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi yang menunjukkan angka lebih kecil dari 0,05 dan perbandingan thitung dengan ttabel juga  menunjukkan hal yang sama. Sehingga H1, H2, dan H3 dapat diterima.

## Pengaruh Penerapan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Hipotesis  yang  pertama  pada  penelitian  ini  adalah  penerapan  e-filing  berpengaruh  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Berdasarkan  hasil  uji  t,  nilai  signifikansi  variabel penerapan  e-filing  sebesar  0.000  lebih  kecil  dari  pada  0,05  dan  nilai  t  sebesar  3,900.  Ini menunjukan  bahwa  variabel e-filing  memilikipengaruh  secara  signifikan terhadap  kepatuhan wajib  pajak  orang  pribadi  dan  memiliki  arah  hubungan  yang  positif,  sehingga  dapat  ditarik kesimpulan bahwa H1 diterima.
Sesuai  dengan  tujuannya,  e-filing  ini  dibuat  agar  wajib  pajak  lebih  mudah  dan  tepat  waktu dalam menyampaikan kewajiban perpajakannya tanpa harus datang ke kantor pajak. Melalui penyebaran  kuesioner  peneliti  dapat  melihat  distribusi  frekuensi  tanggapan  responden  untuk gambaran kuesioner mengenai penerapan e-filing yang menunjukkan bahwa rata-rata tanggapan responden terhadap semua indikator pada variabel penerapan e-filing adalah sangat baik. Hasil ini  diindikasikan  dengan  nilai  rata-rata  tanggapan  responden  tentang  seluruh  indikator  yaitu sebesar 4,5. Dalam interval kelas termasuk dalam kategori 4,21 < X1 ≤ 5 yang menunjukkan responden  memberikan  nilai  sangat  setuju  atas  pernyataan  tentang  semua  indikator  dalam penerapan  e-Filing.  Dengan  begitu  dapat  kita  lihat  bahwa  penerapan  e-filing  berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  karena  mendukung  wajib  pajak  orang  pribadi dalam  melaksanakan  kewajiban  perpajakannya.  E-filing  memberi  kemudahan  wajib  pajak orang pribadi dalam menyampaikan/melaporkan SPT.
Pengaruh Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Hipotesis yang kedua pada penelitian ini adalah pemahaman perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Berdasarkan  hasil  uji  t,  nilai  signifikansi  variabel pemahaman perpajakan sebesar 0.000 lebih kecil dari pada 0,05 dan nilai t sebesar 4,319. Ini menunjukan  bahwa  variabel  pemahaman  perpajakan  memiliki  pengaruh  secara  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dan  memiliki  arah  hubungan  yang  positif, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa H2 diterima.
Melalui penyebaran kuesioner peneliti dapat melihat distribusi frekuensi tanggapan responden untuk  gambaran  kuesioner  mengenai  pemahamanperpajakan  yang  menunjukkan  bahwa  rata- rata tanggapan responden terhadap indikator pada variabel pemahaman perpajakan dominannya adalah  sangat  baik,  tetapi  untuk  indikator  kedua  kategorinya  adalah  baik.  Hasil  ini  dapat diketahui dari interval kelas yang dimana rata-rata tanggapan responden adalah sebesar 4,1275 sehingga  angka  ini  termasuk  dalam  interval  kelas  3,41  <  X2  ≤  4,20  yang  menunjukkan responden memberikan nilai setuju atas pernyataan tentang semua indikator dalam pemahaman
perpajakan. Dengan begitu dapat kita lihat bahwa pemahaman perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Hipotesis yang ketiga pada penelitian ini adalah kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  Berdasarkan  hasil  uji  t,  nilai  signifikansi  variabel kesadaran  wajib  pajak  sebesar  0.000 lebih  kecil  dari  pada  0,05  dan  nilai t  sebesar  5,214.  Ini menunjukan  bahwa  variabel  kesadaran  wajib  pajak  memiliki  pengaruh  secara  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  dan  memiliki  arah  hubungan  yang  positif, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa H3 diterima.
Melalui penyebaran kuesioner peneliti dapat melihat distribusi frekuensi tanggapan responden untuk gambaran kuesioner mengenai kesadaran wajib pajak yang menunjukkan bahwa rata-rata tanggapan  responden  terhadap  semua  indikator  pada  variabel  kesadaran  wajib  pajak  adalah sangat  baik.  Dari  interval  kelas  yang  sudah  diketahui,  rata-rata  tanggapan  responden  pada variabel ini termasuk dalam kategori 4,21 < X3 ≤ 5 karena rata-rata tanggapan respondennya adalah  4,5225.  Dengan  begitu  dapat  kita  lihat  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi

## KESIMPULAN
Penerapan e-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan  Petisah.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  dengan  adanya  penerapan  e-filing,  memudahkan wajib  pajak  orang  pribadi  yang  ada  di  KPP  Pratama  Medan  Petisah  dalam  melaksanakan kewajibannya.  Wajib  pajak  orang  pribadi  akan  lebih  mudah  menyampaikan/melaporkan kewajiban perpajakannya tanpa harus datang ke kantor pajak, dan disisi lain sistem e-filing ini dapat meminimalisir penggunaan kertas.
Pemahaman  perpajakan  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  di  KPP Pratama Medan Petisah. Hal ini dikarenakan wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama  Medan  Petisah  memiliki  pemahaman  perpajakan  yang  baik  dimana  wajib  pajaknya dapat  menghitung  jumlah  pajak  dengan  benar,  mengisi  SPT  dengan  benar,  dan  tahu  cara melaporkan SPT dengan benar.
Kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  di  KPP Pratama  Medan  Petisah.  Hal  ini  dikarenakan  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  ada  di  KPP Pratama  Medan  Petisah  memiliki  kesadaran  dalam  membayar  pajak,  memiliki  keyakinan mengenai  pentingnya  membayar  pajak  untuk  membantu  menyelenggarakan  pembangunan negara, sehingga mendorong wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustiningsih, W. (2016). Pengaruh Penerapan E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan dan Kesadaran  Wajib  Pajak terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  di  KPP  Pratama  Yogyakarta. Jurnal Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen , 5 (2), 107-122.
Azmi, M. N. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Kesadaran, dan Sanksi Pajak terhadap  Kepatuhan  Pelaporan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  Melakukan  Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Pontianak).
Dewi, N. P. A., & Noviari, N. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan pada Kemauan Mengikuti Tax Amnesty. E-Jurnal Akuntansi , 19 (2), 1378-1405.
Dewi,  S.  K.,  &  Merkusiwati,  N.  K.  L.  A.  (2018).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi Perpajakan, E-Filing, dan Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. E- Jurnal Akuntansi , 22 (2), 1626-1655.
Gea, B. M. (2020). Pengaruh E-Filing dan E-Billing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada KPP Pratama Medan Polonia).
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.Edisi ke-9. Semarang: Universitas Diponegoro.
Hestanto.  (2021).  Pengaruh  pengetahuan  dan  pemahaman  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib pajak. Diakses melalui https://www.hestanto.web.id/pengaruh-pengetahuan-dan- pemahaman- pajak-terhadap-kepatuhan-wajib-pajak/. Diakses tanggal 12 Agustus 2021
Indrawati,  S.M.  (2021).  Sepanjang  2020  penerimaan  pajak  minus  19,7%.  Diakses  melalui https://nasional.kontan.co.id/news/sri-mulyani-sepanjang-2020-penerimaan-pajak- minus-197. Diakses tanggal 20 April 2021
Jotopurnomo,  C.,  &  Mangoting,  Y.  (2013).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Kualitas Pelayanan  Fiskus,  Sanksi  Perpajakan,  Lingkungan  Wajib  Pajak  Berada  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Surabaya. Tax & Accounting Review , 1 (1), 49.
Marliana,  R.,  Suherman,  M.,  &  Almunawwaroh,  M.  (2017).  Pengaruh  Penerapan  E-Filing Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dalam  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT) Tahunan  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Kota  Tasikmalaya. Media  Riset Akuntansi, Auditing & Informasi, 15(1), 49-64
Masruroh,  S.,  &  Zulaikha,  Z.  (2013).  Pengaruh  Kemanfaaatan  NPWP,  Pemahaman  Wajib Pajak,  Kualitas  Pelayanan,  Sanksi  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  (Studi Empiris pada WP OP di Kabupaten Tegal). Diponegoro Journal of Accounting , 435-449.
Nabila,  K.  (2020).  Pengaruh  Penerapan e-filling ,  Pemahaman  Perpajakan,  Kesadaran  Wajib Pajak  terhadap  Kepatuhan  Pajak  pada  PT.  Bank  X.  In Prosiding  BIEMA  (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar) (Vol. 1, pp. 252-263).
Online  Pajak.  (2018).  Apa  yang  Dimaksud  dengan  e-Filing.  Diakses  melalui https://www.online- pajak.com/tentang-efiling/apa-yang-dimaksud-dengan-e-filing. Diakses tanggal 22 Juni 2021.
Putri,  A.  A.  (2018).  Kepatuhan  Wajib  Pajak:  Studi  Aspek  Penerapan  E-Filing,  Pemahaman Perpajakan, Kesadaran dan Sosialisasi Pajak. Jurnal Akuntansi dan Ekonomika , 8 (2), 261- 267.
Rahayu,  N.  (2017).  Pengaruh  Pengetahuan  Perpajakan,  Ketegasan  Sanksi  Pajak,  dan  Tax Amnesty terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dewantara , 1 (1), 15-30.
Rusmawati,  S.,  &  Wardani,  D.  K.  (2015).  Pengaruh  Pemahaman  Pajak,  Sanksi  Pajak,  dan Sensus  Pajak  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pribadi  yang  Memiliki  Usaha. Jurnal Akuntansi , 3 (2), 75-91.
Silalahi, S. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpajakan terhadap Kepuasan Wajib Pajak, Kepatuhan  Wajib  Pajak  dan  Penerimaan  Pajak  (Studi  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak Madya Malang). Jurnal Mahasiswa Perpajakan , 4 (1).
Solekhah,  P.,  &  Supriono,  S.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing,  Pemahaman Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan  Sanksi  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan WajibPajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Purworejo. Journal  of  Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) , 1 (1), 74-90.
Subekti,  S.  A.  (2016).  Faktor-Faktor  yang  Berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak dengan  Preferensi  Risiko  sebagai  Variabel  Pemoderasi  (Studi  Kasus  pada  Wajib Pajak Badan  Hotel Di DIY). Naskah Publikasi. Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta .
Sudrajat, A., & Ompusunggu, A. P. (2015). Pemanfaatan teknologi informasi, sosialisasi pajak, pengetahuan  perpajakan,  dan  kepatuhan  pajak. Jurnal  Riset  Akuntansi  &  Perpajakan (JRAP) , 2 (02), 193-202.
Suyono, N. A. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan membayar pajak di Kantor Pelayanan  Pajak  Wonosobo. Jurnal  Penelitian  Dan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat UNSIQ , 3 (1), 1-10.