## FAKTOR YANG MEMENGARUHI PENETAPAN HOTEL X SEBAGAI WEDDING VENUE
Vera Sriyani Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara verasriyani@yahoo.com ( corresponding author )
Abstract: The wedding is one of the most important events for couples, so mostly they want their  wedding  event  as  perfect  as  possible.  Choosing  a  wedding  venue  is  the  first  step  to preparing  a  wedding.  The  purpose  of  this  research  is  to  determine  factors  that  affect  the selection of a wedding venue at Hotel X. The respondents of this research are 203 prospective wedding  couples  who  came  to  Hotel  X.  The  method  used  in  this  research  is  multivariate analysis. This study obtained data via questionnaires and used statistical tests such as F-test, R Square (R 2 )-test, and T-test. The result of this study shows location, atmosphere, facility, food, service, and price are factors which has a significant influence on prospective wedding couple’s purchase decisions.
Keywords: Availability,  Location,  Atmosphere,  Facility,  Food,  Service,  Price,  Purchase Decision, Hospitality, Wedding

## PENDAHULUAN
Memilih wedding  venue merupakan langkah awal dalam mempersiapkan sebuah acara pernikahan. Dengan  situasi  seperti  ini,  banyak  hotel  menggunakan  peluang  tersebut  untuk memaksimalkan  pendapatannya.  Selain  punya  kesan  mewah  dan prestigious ,  hotel  juga merupakan  tempat  pernikahan  dengan  fasilitas  yang  paling  lengkap.  Meskipun  permintaan akan vendor wedding venue meningkat, namun banyaknya hotel baru berdiri dan menawarkan jasa yang sama, membuat persaingan usaha semakin sulit. Persaingan tersebut juga dapat kita lihat dari banyaknya hotel yang saling mencuri customer , mulai dari flexible dengan harga yang mengikuti budget customer bahkan sampai memberikan harga di bawah standar hotelnya.
Hotel  X  merupakan  salah  satu  hotel  yang  mengalami  dampak  dari  persaingan  yang semakin berat tersebut. Meskipun permintaan akan vendor wedding venue meningkat, namun penjualan wedding venue pada Hotel X tidak mengalami peningkatan yang signifikan. Untuk menciptakan keunggulan bersaing, Hotel X harus dapat mengenali dan memahami kebutuhan dan  harapan  dari  para  calon  pengantin.  Kesuksesan  sebuah  perusahaan  bergantung  dengan bagaimana  cara  perusahaan  tersebut  mengerti  kebutuhan customer -nya  dan  memenuhi kebutuhan  tersebut  melampaui  harapan customer (Yang  et  al.,  2009).  Banyak  faktor  yang memengaruhi  calon  pengantin  dalam  memilih wedding  venue. Berdasarkan  penelitian terdahulu,  ada  7  faktor  utama  yang  menjadi  pertimbangan  calon  pengantin  dalam  memilihi wedding  venue ,  yaitu  ketersediaan  ( availability ),  lokasi  ( location ),  atmosfer  ( atmosphere ), fasilitas ( facility ), makanan ( food ), pelayanan ( service ), dan harga ( price ). Namun penelitian terdahulu dilaksanakan di Hongkong dan Thailand. Pada penelitian kali ini, peneliti menelusuri apakah ketujuh faktor tersebut juga berpengaruh di Hotel X yang berlokasi di Indonesia. Oleh karena  itu,  peneliti  mengambil  judul  penelitian “Faktor  yang  Memengaruhi  Penetapan Hotel X sebagai Wedding Venue”.

## TINJAUAN PUSTAKA Faktor yang Memengaruhi Pemilihan Wedding Venue
Sama dengan event-event lain, pernikahan merupakan kesatuan yang unik yang didapat dari interaksi antara pengaturan, sumber daya manusia, dan sistem  manajemen (Getz, 2008). Bowdin et al. (2006) mengungkapkan bahwa pemilihan tempat merupakan keputusan penting karena  akan  memengaruhi  elemen  acara  lainnya.  Sehingga  dapat  disimpulkan  hal-hal  yang menjadi pertimbangan dari sebuah tempat acara pernikahan adalah ketersediaan ( availability ), lokasi  ( location ),  atmosfer  ( atmosphere ),  fasilitas  ( facility ),  makanan  ( food ),  pelayanan ( service ), dan harga ( price ) (Lau & Hui, 2010).

## Ketersediaan (Availability)
Salah  satu  faktor  yang  memengaruhi  minat  beli  konsumen  adalah  faktor  ketersediaan produk (Kotler, 2005). Ketersediaan merupakan kecocokan antara permintaan dengan tempat yang masih  dapat  dijual.  Forsyth  dan  Elliott (2004)  mendefinisikan ketersediaan adalah saat dimana tempat tersebut masih  dapat dipesan ketika tamu menginginkannya. Kesulitan untuk mendapatkan  tempat  pernikahan  dengan  tanggal  yang  telah  ditentukan  membuat  beberapa fasilitas penunjang acara tersebut harus dipesan dari jauh hari seperti satu tahun sebelum acara atau  bahkan  lebih  (Goldman  &  Eyster,  1992).  Lau  dan  Hui  (2010)  dalam  penelitiannya menemukan  ketersediaan ballroom pada  tanggal  baik  pernikahan  merupakan  faktor  terakhir yang  memengaruhi  calon  pengantin  dalam  memilih wedding  venue .  Napompech  (2014) menemukan  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  faktor availability terhadap  keputusan pembelian calon pengantin dalam memilih wedding venue .

## Lokasi (Location)
Menurut Swastha (2002, p. 24), ”Lokasi adalah tempat dimana suatu usaha atau aktivitas usaha dilakukan”. Lokasi yang “baik” akan meningkatkan nilai dari suatu tempat pernikahan (Bull, 1994). Lokasi  pesta pernikahan yang baik  tidak hanya bagus namun  juga harus dapat memberikan  kenyamanan  kepada  para  tamu  (Callan  &  Hoyes,  2000).  Bowdin  et  al.  (2006) mengidentifikasikan  lokasi  yang  baik  tidak  cukup  hanya  mudah  jangkau  oleh  sarana transportasi  dan keadaan di  sekitar lokasi, namun  juga ketersediaan area lahan parkir, dekat dengan  sarana  transportasi  umum  dan  mudah  dijangkau  dalam  waktu  singkat.  Lokasi merupakan faktor yang berpengaruh secara signifikan bagi tamu dalam menentukan restoran (Austin  et  al.,  2005).  Tzeng  (2002)  dan  Chou  et  al.  (2008)  menemukan  lokasi  yang  baik merupakan faktor penting yang dapat menentukan kesuksesan bisnis hotel maupun restoran.

## Atmosfer (Atmospherics)
Atmosfer adalah suasana terencana yang sesuai dengan pasar sasarannya dan yang dapat menarik  konsumen  untuk  membeli  (Kotler,  2005).  Atmosfer  dapat  memengaruhi  keadaan emosi  pembeli  yang  menyebabkan  atau  memengaruhi  pembelian.  Atmosfer  berkaitan  erat dengan  desain  dari  sebuah  tempat  yang  dapat  menciptakan  efek  emosional,  dan  meliputi fasilitas yang berwujud maupun tidak berwujud termasuk desain, kebersihan, ambience , dan dekorasi merupakan sarana berkomunikasi dengan tamu (Liu & Jang, 2009). Kemewahan dan kekhidmatan  yang diciptakan oleh objek/materi  tertentu akan memberikan dampak terhadap upacara  pemberkatan  dan  pesta  pernikahan.  Di  samping  kualitas  makanan  dan image , kebersihan merupakan salah satu faktor penting dalam memilih tempat pernikahan. Atmosfer
suatu  restoran  yang baik, sangat  memengaruhi kepuasan tamu yang datang yang berdampak pada  keinginan  untuk  datang  kembali,  positif review ,  dan  kemauan  untuk  membayar  lebih (Berry et al., 2002; Countryman & Jang, 2006; Heung & Gu, 2012; Namkung & Jang, 2008; Sulek & Hensley, 2004). Prasastiningtyas dan Djawoto (2016) menemukan terdapat pengaruh signifikan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian.

## Fasilitas (Facility)
Fasilitas  merupakan  segala  sesuatu  yang  bersifat  peralatan  fisik  yang  disediakan  oleh pihak penjual jasa untuk  mendukung kenyamanan konsumen  (Kotler, 2005, p. 45). Fasilitas merupakan wujud fisik dari sebuah tempat pernikahan, seperti ukuran ballroom , sound system , fasilitas  kamar  pengantin,  dan  akomodasi  yang  ditawarkan.  Callan  dan  Hoyes  (2000) berpendapat besar ruangan merupakan sarana utama yang dapat dilihat dan diukur dari sebuah tempat. Ukuran dan tata ruang sebuah tempat akan memengaruhi kapasitasnya secara langsung. Fasilitas  kamar  pengantin  dibutuhkan  untuk  persiapan  pernikahannya,  seperti make-up, mengenakan gaun, dan sebagainya. Untuk menentukan strategi bersaing, kamar pengantin dan akomodasi  kamar  lainnya  harus  sudah  termasuk dalam  paket  pernikahan  (Adler  &  Chienm, 2005).  Lempoy  et  al.  (2015)  menemukan  terdapat  pengaruh  signifikan  fasilitas  terhadap keputusan  pembelian.  Fasilitas memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  serta  memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap keputusan membeli suatu produk.

## Makanan (Food)
Foods  atau  masakan  merupakan  produk  inti  dari  restoran  dan  memiliki  peran  penting dalam pengalaman makan seorang pelanggan (Liu & Jang, 2009). Menu yang ditawarkan dan kualitas makan juga merupakan hal penting dalam sebuah pesta pernikahan. Rasa, kesegaran, temperatur,  presentasi  (warna,  bentuk,  dan  penampilan)  bahan  makanan,  dan  variasi  menu merupakan indikator dari kualitas makan (Abdullah & Hamdan, 2012; Baek et al., 2006; Liu & Jang, 2009). Lau dan Hui (2010) dalam penelitiannya menemukan kualitas bahan makanan merupakan faktor terpenting ketiga bagi calon pengantin dalam memilihi tempat pernikahan. Auty (1992) berpendapat jenis dan kualitas makanan menjadi variabel yang paling berpengaruh dalam memilih restoran.

## Pelayanan (Service)
Menurut  Zeithaml  et  al.  (1996),  kualitas  pelayanan  ( service  quality )  merupakan kemampuan  memberikan  pelayanan  sesuai  atau  melebihi  dari  yang  diinginkan  konsumen. Menurut  Cheng  dan  Chan  (2008),  sikap  dan  perilaku  pelayanan  karyawan  memberikan kontribusi  yang  signifikan.  Lau  dan  Hui  (2010)  menemukan  bahwa attitude karyawan merupakan  faktor  yang  paling  penting  bagi  calon  pengantin  dalam  menentukan  tempat pernikahan.

## Harga (Price)
Menurut Kotler dan Armstrong (2012), “ Price stands for the amount of money that the customer have to pay to obtain the product”. Harga juga memainkan peranan penting dalam mengonsumsikan kualitas dari jasa tersebut. Yang termasuk dalam karakteristik harga adalah harga sewa ruangan, harga makanan dan minuman, harga paket, dan biaya peralatan lainnya. Lockyer (2005) menemukan harga menjadi pertimbangan yang sangat  penting dalam proses
pemilihan  tempat.  Klepsch  dan  Schneider  (2012)  dalam  penelitiannya  menemukan  harga merupakan faktor utama dalam menentukan keputusan pembelian.

## Penelitian Terdahulu
Hasil  survei  Lau  dan  Hui  (2010)  dalam  penelitiannya  menemukan  bahwa attitude karyawan  merupakan  faktor  yang  paling  penting  bagi  calon  pengantin  dalam  menentukan tempat  pernikahan.  Kebersihan  dan  kualitas  makanan  juga  menjadi  faktor  penting  dalam menentukan tempat pernikahan setelah attitude karyawan. Dimana tanggal baik menjadi faktor terakhir yang menjadi pertimbangan calon pengantin dalam memilih wedding venue . Penelitian tentang  faktor  yang  memengaruhi  calon  pengantin  dalam  menentukan wedding  venue juga diteliti  Napompech  (2014).  Dalam  penelitiannya,  ditemukan  pelayanan  yang  baik  dari  staf hotel merupakan faktor paling penting dalam memilih wedding venue . Sama dengan penelitian Lau dan Hui (2010), harga makanan dan minuman juga tidak menjadi faktor terpenting dalam memilih wedding  venue .  Namun,  responden  yang  merencanakan  pernikahan  di  hotel menjadikan  faktor  atmosfer  ruangan  ( atmosphere )  sebagai  salah  satu  faktor  penting  dalam menentukan keputusan pembelian wedding  venue . Hal  ini disebabkan karena hotel memiliki kesan  mewah,  memiliki  penataan  ruangan  yang rapid lebih  baik  bila  dibandingkan  gedung ataupun restoran.

## Keputusan Pembelian
Menurut Peter dan Olson (2000), “Keputusan pembelian adalah perilaku konsumen yang bersifat dinamis dan melibatkan interaksi antara pengaruh, kognisi (pikiran), lingkungan, dan kesediaan  melakukan  pertukaran.”  Keputusan  pembelian  merupakan  hasil  dari  serangkaian proses  keputusan  konsumen.  Langkah-langkah  dalam  proses  keputusan  konsumen  meliputi pengenalan  kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternatif,  keputusan  pembelian,  dan perilaku pasca pembelian.

## Gambar 1 Model Perilaku Keputusan Pembelian
Sumber: Kotler & Amstrong (2012, p. 179)
Pengenalan Kebutuhan Perilaku Pasca Pembelian Keputusan Pembelian Evaluasi Alternatif Pencarian Informasi

## Kerangka Teori
Gambar 2 Kerangka Teori

## Sumber: Peneliti (2017)

## Hipotesis Penelitian
Menurut  Supranto  (2009),  “Hipotesis  adalah  suatu  proposisi  atau  anggapan  yang mungkin benar dan sering digunakan sebagai dasar pembuatan keputusan pemecahan persoalan ataupun untuk  dasar penelitian lebih lanjut”. Dalam penelitian ini, peneliti menguji  7 faktor yang menjadi dasar pertimbangan calon pengantin dalam memilih tempat pernikahan.
H 1 :  Terdapat pengaruh availability terhadap keputusan pembelian.
H 2 :  Terdapat pengaruh location terhadap keputusan pembelian.
H 3 :  Terdapat pengaruh atmosphere terhadap keputusan pembelian.
H 4 :  Terdapat pengaruh facility terhadap keputusan pembelian.
H 5 :  Terdapat pengaruh food terhadap keputusan pembelian. H 6 :  Terdapat pengaruh service terhadap keputusan pembelian.
H 7 :  Terdapat pengaruh price terhadap keputusan pembelian.

## METODOLOGI PENELITIAN Sumber dan Pengumpulan Data
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh availability , lokasi, atmosfer, fasilitas, makanan, service , dan harga terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X. Data dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  hasil  pengisian  kuesioner  sebanyak  203  responden  yang seluruhnya merupakan para calon pengantin yang datang ke Hotel X. Metode pemilihan sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode non-probability  sampling .  Metode pengukuran atas jawaban kuesioner untuk penelitian ini menggunakan teknik skala Likert yang terdiri atas 5 (lima) skor kategori, yaitu 1 “Sangat Tidak Setuju” sampai 5 “Sangat Setuju”.

## Metode Analisis Data

## Uji F
Pengujian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  seluruh  variabel  bebas  (X)  secara bersama-sama berpengaruh signifikan atau tidak terhadap variabel tidak bebas (Y). Pengujian dilakukan  dengan  membandingkan  nilai  sig  variabel  secara  keseluruhan  dengan  nilai  α. Penelitian ini menggunakan α sebesar 5% (0.05).
Availability Location Atmosphere Facility Food Service Price Keputusan Pembelian H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7

## Uji R-square (R 2 )
Bertujuan  untuk  mengukur  seberapa  besar  pengaruh  variabel  bebas  (X)  mempunyai kontribusi terhadap variabel tidak bebas (Y), yaitu keputusan pembelian. Dimana R 2 terletak antara 0 dan 1 (0 < R 2 < 1).

## Uji T
Dalam analisis regresi linear, uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh parsial variabel bebas  secara  parsial  terhadap  variabel  terikat  dengan  hipotesis  pengujian  yang  digunakan adalah dengan tingkat kepercayaan 95%, maka Ho akan ditolak jika nilai signifikan < 0,05 dan Ho akan diterima jika nilai signifikan > 0,05.

## HASIL PENELITIAN
Data  hasil  penelitian  yang  diperoleh  selanjutnya  dianalisis  secara  deskriptif  dan kuantitatif  untuk  mengetahui  gambaran availability ,  lokasi,  atmosfer,  fasilitas,  makanan, service ,  harga,  dan  keputusan  pembelian wedding  venue pada  Hotel  X,  serta  untuk  menguji pengaruh availability ,  lokasi,  atmosfer,  fasilitas,  makanan, service ,  dan  harga  terhadap keputusan  pembelian wedding  venue pada  Hotel  X.  Analisis  deskriptif  dilakukan  dengan melihat  rata-rata  dan  standar  deviasi  masing-masing  indikator  sedangkan  analisis  kuantitatif dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linear  berganda  dengan  bantuan program SPSS versi 17.

## Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Dalam  penelitian  ini,  sebelum  instrumen  disebar  pada  seluruh  responden,  instrumen terlebih dahulu diujicobakan pada 30 responden, selanjutnya dianalisis dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas.

## Uji Validitas
Dalam  uji  validitas  dengan  menggunakan  korelasi Pearson  Product  Moment ,  jika  r hitung > r tabel dan nilai positif maka butir atau pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid dan sebaliknya (Ghozali, 2011, p. 85). Nilai r tabel yang akan diperbandingkan dengan nilai  r  hitung masing-masing  item  pertanyaan adalah sebesar 0,361 (r tabel pada n = 30 dan taraf signifikan 0,05).

## Tabel 1 Hasil Uji Validitas Instrumen
Variabel Indikator R Hitung R Tabel Validitas Availability A 1,000 0,361 Valid Location L1 0,938 0,361 Valid L2 0,891 0,361 Valid L3 0,744 0,361 Valid Atmosphere A1 0,918 0,361 Valid A2 0,887 0,361 Valid A3 0,895 0,361 Valid A4 0,905 0,361 Valid Facility FA1 0,863 0,361 Valid FA2 0,884 0,361 Valid FA3 0,912 0,361 Valid FA4 0,935 0,361 Valid Food FO1 0,920 0,361 Valid FO2 0,912 0,361 Valid
FO3 0,837 0,361 Valid FO4 0,866 0,361 Valid FO5 0,901 0,361 Valid Service SVC 1,000 0,361 Valid Price P1 0,956 0,361 Valid P2 0,965 0,361 Valid Purchase Decision PD1 0,906 0,361 Valid PD2 0,919 0,361 Valid PD3 0,898 0,361 Valid PD4 0,939 0,361 Valid
Sumber: Peneliti (2017)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  nilai  r  hitung  >  r  tabel  yang  berarti  seluruh  item  dalam instrumen penelitian ini valid dalam mengukur variabel penelitian, dengan demikian seluruh item dalam instrumen penelitian ini dapat digunakan.

## Uji Reliabilitas
Dalam uji reliabilitas dengan Cronbach’s Alpha, instrumen penelitian dinyatakan reliabel jika  memiliki  nilai  Cronbach’s  Alpha  >  0,6  (Ghozali,  2011).  Berikut  ini  adalah  hasil  uji reliabilitas keempat instrumen penelitian.

## Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Reliabilitas Availability 1,000 reliabel Location 0,830 reliabel Atmosphere 0,921 reliabel Facility 0,919 reliabel Food 0,923 reliabel Service 1,000 reliabel Price 0,919 reliabel Purchase Decision 0,934 reliabel
Sumber: Peneliti (2017)

## Karakteristik Responden
Jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 203 responden. Sebagian besar responden  berjenis  kelamin  wanita  (59,61%)  dan  berjenis  kelamin  pria  (40,39%).  Sebagian besar responden berusia 21-25 tahun (44,83%), (22,6%) berusia 26-30 tahun, (16,75%) berusia 31-35 tahun, (9,36%) berusia < 20 tahun, dan (2,46%) responden berusia > 40 tahun.
Dari segi pendidikan, sebagian besar responden berpendidikan S1 (65,02%) sedangkan sisanya didominasi oleh responden dengan pendidikan SMA, D3, S2, dan lain-lain. Selanjutnya dari  segi  pekerjaan,  sebagian  besar  responden  merupakan  karyawan  swasta  (53,69%), sedangkan sisanya sebanyak 26,11% responden merupakan wiraswasta dan 10,34% responden tidak bekerja.
Selanjutnya,  dari  segi  biaya  yang  dikeluarkan  untuk wedding  venue ,  sebagian  besar responden  mengeluarkan  biaya  antara  Rp.  200.000.000  –  Rp.  300.000.000  (32,02%), sedangkan  sisanya  sebanyak  (26,11%)  mengeluarkan  biaya  Rp.  100.000.000  –  Rp. 200.000.000,  (15,27%)  responden  mengeluarkan  biaya  <  Rp.  100.000.000,  dan  sebanyak (6,90%) responden mengeluarkan biaya > Rp 400.000.000.

## Uji Prasyarat Analisis Regresi
Dalam  penelitian  ini,  pengaruh availability ,  lokasi  hotel,  atmosfer,  fasilitas  hotel, makanan hotel, service ,  dan harga hotel terhadap keputusan pembelian pengunjung  Hotel  X akan  dianalisis  dengan  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linear  berganda. Sebelum dilakukan  analisis  regresi  di  ketiga model,  perlu  dilakukan  uji  asumsi  klasik  untuk  menguji apakah  analisis  regresi  dapat  digunakan.  Uji  asumsi  tersebut  meliputi  uji  normalitas,  uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  untuk  mengetahui  distribusi  residual  dari  model  regresi,  jika residual terdistribusi normal maka model dapat dianalisis dengan analisis regresi, namun jika residual tidak terdistribusi normal maka model tersebut tidak dapat dianalisis dengan analisis regresi. Pada grafik P-P Plot, jika data residual berpencar di sekitar garis lurus maka dikatakan data residual terdistribusi normal dan pada uji normalitas Kolmogorov Smirnov, data residual dikatakan terdistribusi normal jika nilai probabilitas (signifikan) lebih besar dari 0,05.

## Hasil Uji Normalitas P-P Plot
Berdasarkan gambar di bawah, data hasil penelitian menyebar mengikuti arah garis lurus, sehingga dapat disimpulkan bahwa secara grafik, residual model terdistribusi normal.

## Gambar 3
Hasil Uji Normalitas P-P Plot
Sumber: Peneliti (2017)

## Uji Multikolinearitas
Tabel 3 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 X1 .593 1.686 X2 .307 3.261 X3 .237 4.217 X4 .318 3.141 X5 .293 3.416 X6 .462 2.164 X7 .564 1.772
Sumber: Peneliti (2017)
Berdasarkan  Tabel  3  di  atas,  dapat  dilihat  nilai  VIF  seluruh  variabel  <  10  dan  nilai tolerance  >  0,1,  hal  ini  menunjukkan  tidak  terjadi  multikolinearitas  pada  model  regresi, sehingga asumsi tidak adanya multikolinearitas terpenuhi.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Ada beberapa cara  yang  dapat  dilakukan  untuk  melakukan  uji  heteroskedastisitas,  yaitu  uji  grafik  plot,  uji park, uji glejser, dan uji white. Pengujian pada penelitian ini menggunakan grafik plot antara nilai  prediksi  variabel  dependen,  yaitu  ZPRED  dengan  residualnya  SRESID.  Tidak  terjadi heteroskedastisitas apabila tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y (Ghozali, 2011, pp. 139–143). Berikut ini adalah grafik hasil uji heteroskedastisitas tersebut.

## Gambar 4 Hasil Uji Heteroskedastisitas Grafik
Sumber: Peneliti (2017)
Berdasarkan grafik di atas, tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y yang berarti tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Uji Autokorelasi
Uji Autokorelasi dapat dilakukan dengan menggunakan uji Run. Dalam uji Run, apabila nilai signifikan  hasil  pengujian  >  0,05  maka  dinyatakan  tidak  terjadi  autokorelasi  dalam  model, sedangkan nilai signifikan < 0,05 menunjukkan adanya autokorelasi dalam tabel.

## Tabel 4
Hasil Uji Autokorelasi Runs Test
abs Test Value a .76 Cases < Test Value 101 Cases >= Test Value 102 Total Cases 203 Number of Runs 99 Z -.492 Asymp. Sig. (2-tailed) .623 a. Median
Sumber: Peneliti (2017)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  diperoleh  nilai  signifikan  hasil  uji  Run  sebesar  0,623.  Oleh karena  nilai  signifikan  yang  diperoleh  >  0,05,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  terjadi autokorelasi pada ketiga model regresi.

## Hasil Analisis Regresi
Hasil analisis regresi meliputi hasil uji t (uji pengaruh parsial), hasil uji F (uji pengaruh simultan), dan koefisien determinasi.

## Uji Pengaruh Parsial (Uji t)
Tabel 5 Hasil Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B
Std. Error Beta 1 (Constant) 1.253 .592 2.115 .036 Availability -.033 .050 -.037 -.653 .515 Lokasi .153 .072 .122 2.132 .034 Atmosfer .116 .057 .133 2.043 .042 Fasilitas .694 .114 .250 6.088 .000 Makanan .110 .046 .140 2.388 .018 Servis 1.173 .160 .342 7.342 .000 Harga .241 .063 .160 3.802 .000 a. Dependent Variable: Purchase_Decision
Sumber: Peneliti (2017)
Berdasarkan tabel di atas, diperoleh beberapa hasil sebagai berikut:
1. Nilai  signifikan  variabel availability adalah  sebesar  0,515  dengan  koefisien  regresi bertanda negatif disimpulkan bahwa availability tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X.
2. Nilai  signifikan  variabel  lokasi  adalah  sebesar  0,034;  atmosfer  adalah  sebesar  0,042; fasilitas adalah sebesar 0,000 makanan adalah sebesar 0,018; servis adalah sebesar 0,000; harga  adalah  sebesar  0,000  dengan  koefisien  regresi  bertanda  positif  yang  berarti  Ho ditolak  dan  disimpulkan  bahwa  ke  enam  variabel  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X, yaitu semakin sesuai harga Hotel X maka keputusan pembelian pengunjung akan semakin tinggi begitu sebaliknya.

## Uji Pengaruh Parsial (Uji t)
Dalam penelitian ini, uji pengaruh simultan digunakan untuk menguji pengaruh variabel availability ,  lokasi,  fasilitas,  servis,  harga  hotel,  atmosfer,  dan  makanan  hotel  terhadap keputusan pembelian pengunjung hotel X dengan hipotesis pengujian yang digunakan adalah dengan tingkat  kepercayaan 95%, maka Ho akan ditolak jika nilai signifikan < 0,05 dan Ho akan diterima jika nilai signifikan > 0,05
Tabel 6 Hasil Uji Pengaruh Simultan
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1143.876 7 163.411 114.959 .000 a Residual 277.188 195 1.421 Total 1421.064 202
a. Predictors: (Constant), Harga, Atmosfer, Fasilitas, Servis, Availability, Lokasi, Makanan b. Dependent Variable: Purchase_Decision
Berdasarkan tabel di atas, diperoleh nilai signifikan hasil uji F sebesar 0,000. Oleh karena nilai  signifikan  hasil  uji  simultan  <  0,05  maka  Ho  ditolak  dan  disimpulkan  bahwa  variabel ketersediaan,  lokasi,  fasilitas,  servis,  harga,  atmosfer,  dan  makanan  hotel  secara  simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## Koefisien Determinasi
Dalam penelitian ini, koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui besar pengaruh variabel  ketersediaan,  lokasi,  fasilitas,  servis,  harga,  atmosfer,  dan  makanan  hotel  secara simultan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi dilihat dari nilai R -Square.

## Tabel 7 Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .897 a .805 .798 1.19226
a. Predictors: (Constant), Harga, Atmosfer, Fasilitas, Servis, Availability, Lokasi, Makanan b. Dependent Variable: Purchase_Decision
Sumber: Peneliti (2017)
Berdasarkan Tabel 7 di atas, nilai koefisien determinasi model adalah 0,805 yang berarti besar kontribusi yang diberikan variabel availability , lokasi, fasilitas, servis, harga, atmosfer, dan makanan hotel secara simultan terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X  adalah  80,5%,  sedangkan  sisanya  sebanyak  19,5%  keputusan  pembelian  Hotel  X dipengaruhi  oleh  faktor  lain  di  luar  variabel  ketersediaan,  lokasi,  fasilitas,  servis,  harga, atmosfer, dan makanan.

## Pengujian Hipotesis
1. Availability (ketersediaan)  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 1 tidak diterima.
2. Location (lokasi)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 2 diterima.
3. Atmosphere (atmosfer) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 3 diterima.
4. Facility (fasilitas)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 4 diterima.
5. Food (makanan)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 5 diterima.
6. Service (kualitas  pelayanan)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 6 diterima.
7. Price (harga) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga hipotesis 7 diterima.

## KESIMPULAN & SARAN
Kesimpulan
1. Availability tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga Ho diterima.
2. Location, atmosphere, facility, food, service, dan price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian wedding venue pada Hotel X, sehingga Ho ditolak.

## Saran
Saran yang dapat disampaikan dari hasil penelitian ini adalah:
1. Bagi pihak hotel, agar terus meningkatkan pelayanan hotel terutama dalam hal kualitas makanan  sehingga  keputusan  pembelian  pengunjung  semakin  tinggi,  pihak  hotel  juga perlu  meningkatkan  kualitas sound  system -nya  agar  lebih  mendukung  kegiatan  yang dilaksanakan di ballroom hotel.
2. Bagi  penelitian  selanjutnya,  dapat  melakukan  penelitian  dengan  jenis  responden  yang berbeda  dan  lokasi  berbeda  serta  dapat  juga  menggunakan  alat  analisis  yang  berbeda seperti analisis SEM atau PLS.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, A. A., & Hamdan, M. H. (2012). Internal success factor of hotel occupancy rate.
International Journal of Business and Social Science , 3 (22), 199–218.
https://www.ijbssnet.com/journals/Vol_3_No_22_Special_Issue_November_2012/18.pd f
Adler, H., & Chienm, T. C. (2005). The wedding business: A method to boost food and beverage revenues in hotels. Journal of Foodservice Business Research , 7 (1), 117–125. https://doi.org/10.1300/J369v07n01_08
Austin, E. J., Saklofske, D. H., & Egan, V. (2005). Personality, well-being and health correlates of trait emotional intelligence. Personality and Individual Differences , 38 (3), 547–558. https://doi.org/10.1016/j.paid.2004.05.009
Auty, S. (1992). Consumer choice and segmentation in the restaurant industry. The Service Industries Journal , 12 (3), 324–339. https://doi.org/10.1080/02642069200000042
Baek, S. H., Ham, S., & Yang, I. S. (2006). A cross-cultural comparison of fast food restaurant selection criteria between Korean and Filipino college students. International Journal of Hospitality Management , 25 (4), 683–698. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2005.07.001
Berry, L. L., Seiders, K., & Grewal, D. (2002). Understanding service convenience. Journal of Marketing , 66 (3), 1–17. https://doi.org/10.1509/jmkg.66.3.1.18505 Bowdin, G., O’Toole, W., Allen, J., Harris, R., & McDonnell, I. (2006). Events management . Routledge. https://doi.org/10.4324/9780080457154
Bull, A. O. (1994). Pricing a motel’s location. International Journal of Contemporary Hospitality Management , 6 (6), 10–15. https://doi.org/10.1108/09596119410070422
Callan, R. J., & Hoyes, M. K. (2000). A preliminary assessment of the function and conference service product at a UK stately home. Tourism Management , 21 (6), 571– 581. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(00)00003-0
Cheng, G. H. L., & Chan, D. K. S. (2008). Who suffers more from job insecurity? A meta- analytic review. Applied Psychology , 57 (2), 272–303. https://doi.org/10.1111/j.1464- 0597.2007.00312.x
Chou, L. F., Wang, A. C., Wang, T. Y., Huang, M. P., & Cheng, B. S. (2008). Shared work values and team member effectiveness: The mediation of trustfulness and trustworthiness. Human Relations , 61 (12), 1713–1742. https://doi.org/10.1177/0018726708098083 Countryman, C. C., & Jang, S. (2006). The effects of atmospheric elements on customer impression: The case of hotel lobbies. International Journal of Contemporary
Hospitality Management , 18 (7), 534–545. https://doi.org/10.1108/09596110610702968 Forsyth, D. R., & Elliott, T. R. (2004). Group dynamics and psychological well-being: The impact of groups on adjustment and dysfunction. In R. M. Kowalski & M. R. Leary (Eds.), The Social Psychology of Emotional and Behavioral Problems: Interfaces of Social and Clinical Psychology (pp. 339–361). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10320-012
Getz, D. (2008). Event tourism: Definition, evolution, and research. Tourism Management , 29 (3), 403–428. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.07.017
Ghozali, I. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 19 (5th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Goldman, K. L., & Eyster, J. J. (1992). Hotel F&B leases: The view from the restaurant. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly , 33 (5), 72–83. https://doi.org/10.1177/001088049203300528
Heung, V. C. S., & Gu, T. (2012). Influence of restaurant atmospherics on patron satisfaction and behavioral intentions. International Journal of Hospitality Management , 31 (4), 1167–1177. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2012.02.004
Klepsch, S., & Schneider, J. (2012). Sustainable hotel practices and its influence on consumer buying  behavior:  A  comparison  between  Vienna  and  Hong  Kong [Bachelor  Thesis, University  of  Vienna].  https://www.modul.ac.at/uploads/files/Theses/Bachelor/Thesis- 2012-Klepsch-Schneider.pdf
Kotler, P. (2005). Manajemen pemasaran (B. Sarwiji (ed.); B. Molan (trans.); 11th ed.). Indeks.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed.). Pearson Education.
Lau, C. K. H., & Hui, S. H. (2010). Selection attributes of wedding banquet venues: An exploratory study of Hong Kong prospective wedding couples. International Journal of Hospitality Management , 29 (2), 268–276. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2009.10.008 Lempoy, N. C., Mandey, S. L., & Loindong, S. S. R. (2015). Pengaruh harga, lokasi, dan fasilitas terhadap keputusan menggunakan jasa Taman Wisata Toar Lumimuut (Taman Eman) Sonder. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 3 (1), 1072–1083. https://doi.org/10.35794/emba.3.1.2015.7867
Liu, Y., & Jang, S. C. (Shawn). (2009). The effects of dining atmospherics: An extended Mehrabian-Russell model. International Journal of Hospitality Management , 28 (4), 494–503. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2009.01.002
Lockyer, T. (2005). Understanding the dynamics of the hotel accommodation purchase decision. International Journal of Contemporary Hospitality Management , 17 (6), 481– 492. https://doi.org/10.1108/09596110510612121
Namkung, Y., & Jang, S. C. (2008). Are highly satisfied restaurant customers really different? A quality perception perspective. International Journal of Contemporary
Hospitality Management , 20 (2), 142–155. https://doi.org/10.1108/09596110810852131 Napompech, K. (2014). Factors affecting wedding banquet venue selection of Thai wedding couples. Journal of Applied Sciences , 14 (19), 2258–2266. https://doi.org/10.3923/jas.2014.2258.2266
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2000). Consumer behavior: perilaku dan strategi pemasaran (Y. Sumihartil (ed.); D. Sihombing (trans.); 4th ed.). Erlangga.
Prasastiningtyas, T. R., & Djawoto. (2016). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian kartu seluler. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM) ,
5 (7), 1–15. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/852 Sulek, J. M., & Hensley, R. L. (2004). The relative importance of food, atmosphere, and fairness of wait: The case of a full-service restaurant. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly , 45 (3), 235–247. https://doi.org/10.1177/0010880404265345 Supranto, J. (2009). Statistik teori dan aplikasi (D. Barnadi & W. Hardani (eds.); 7th ed.).
Erlangga.
Swastha, B. (2002). Manajemen pemasaran (2nd ed.). Liberty.
Tzeng, H. M. (2002). The influence of nurses’ working motivation and job satisfaction on intention to quit: An empirical investigation in Taiwan. International Journal of Nursing Studies , 39 (8), 867–878. https://doi.org/10.1016/S0020-7489(02)00027-5
Yang, C. C., Cheng, L. Y., Sung, D., & Withiam, G. (2009). Strategic-pricing policy based on analysis of service attributes. Cornell Hospitality Quarterly , 50 (4), 498–509. https://doi.org/10.1177/1938965509343666
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. Journal of Marketing , 60 (2), 31–46. https://doi.org/10.2307/1251929