Volume 6, Nomor 2, Januari-Juni 2023 e-ISSN: 2581-1975 p-ISSN: 2597-7482 DOI: https://doi.org/10.31539/jks.v6i2.3931

## PELATIHAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KEMAMPUAN MANAJERIAL KEPALA RUANG
Gryttha Tondang 1 , Jenny Marlindawani Purba 2 , Arlina Nurbaity Lubis 3
Universitas Sumatera Utara 1,2,3 tondanggryttha@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisa  hubungan  pelatihan  kepemimpinan  terhadap kepuasan kerja kepala ruang. Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain  kausal  komparatif.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kerja  sebelum  diberikan intervensi  pelatihan  kepemimpinan  baik  pada  kelompok  intervensi  maupun  kelompok kontrol  mayoritas  rendah,  yaitu  27  responden  (100%)  pada  kelompok  intervensi  dengan nilai  rerata  50,07  dan  27  responden  (100%)  pada  kelompok  kontrol  dengan  nilai  rerata 61,11. Kepuasan kerja setelah diberikan intervensi pelatihan kepemimpinan pada kelompok Intervensi  mayoritas  tinggi,  yaitu  16  responden  (59,3%)  dengan  nilai  rerata  72,30 sedangkan  kepuasan  kerja  tanpa  pemberian  intervensi  pelatihan  kepemimpinan  pada kelompok  kontrol  mayoritas  rendah,  yaitu  27  responden  dengan  nilai  rerata  61,33%. Berdasarkan  uji  statistik  Wilcoxon  Signed-Rank  dengan  nilai  signifikansi  kepuasan  kerja (Z=-4,552,  p=0,000).  Simpulan,  terdapat  pengaruh  pelatihan  kepemimpinan  terhdap kepuasan kerja kepala ruang.
Kata Kunci: Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, Pelatihan

## ABSTRACT
This study aims to analyze the relationship between leadership training and job satisfaction of  the  head  of  space.  This  research  method  is  quantitative  research  with  a  comparative causal  design.  The  results  showed  that  the  majority  of  work  before  being  given  the leadership training intervention in the intervention group and the control group was low, namely  27  respondents  (100%)  in  the  intervention  group  with  an  average  value  of  50.07 and  27  respondents  (100%)  in  the  control  group  with  an  average  value  of  61,  11.  Job satisfaction  after  being  given  the  leadership  training  intervention  in  the  high  majority intervention  group,  namely  16  respondents  (59.3%)  with  an  average  value  of  72.30 pleasure,  while  without  providing  leadership  training  intervention  in  the  low  majority control  group,  namely  27  respondents  with  an  average  value  of  61,  33  %.  Based  on  the Wilcoxon Signed-Rank statistical test with significant job satisfaction (Z=-4.552, p=0.000). In short, there is an effect of leadership training on the job satisfaction of the head of space.
Keywords: Leadership, Job Satisfaction, Training

## PENDAHULUAN
Kepemimpinan sesuatu yang berhubungan dengan kemampuan mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Kepemimpinan merupakan perilaku dengan maksud tertentu  untuk  mempengaruhi  aktivitas  para  anggota  kelompok  untuk  mencapai  tujuan
bersama  yang  dirancang  untuk  memberikan  manfaat  individu  dan  organisasi,  sehingga dalam  suatu  organisasi.  Perilaku  kepemimpinan  yang  tepat  dapat  mendukung  atau mengarahkan,  tergantung  pada  tuntutan  situasi,  dan  motivasi  serta  kompetensi  karyawan dengan  strategi  yang  dimiliki  oleh  manajer  lini  untuk  menangani  berbagai  tingkat kompetensi  staf  keperawatan (Vatnøy  et  al.,  2021).  Kepemimpinan  manajer  lini  dalam pelayanan keperawatan sangat membutuhkan peran penting dalam menyeimbangkan sistem perawatan  kesehatan,  staf  perawat  dan  pasien,  mempertahankan  keandalan  yang  tinggi dalam  layanan  perawatan  pasien  dan  memimpin  organisasi  menuju  keunggulan,  strategi penting  untuk  mengubah  perawatan  kesehatan  karena  pemimpin  yang  efektif  dapat menanamkan efikasi diri perawat dan perilaku praktik mereka (Zhang et al., 2022).
Efektivitas  perawatan  tergantung  pada  pengetahuan,  kompetensi  dan  keterampilan perawat  dalam  pengendalian  pelayanan  secara  menyeluruh  serta  mampu  memberikan pelayanan yang berkualitas untuk meningkatkan taraf kesehatan pasien. Sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Oti et al., 2021) menemukan bahwa perawat onkology yang mendapatkan pelatihan dan meningkatkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi, mampu meningkatkan kesadaran pasien kanker dan menjadi advokassi kanker, mempu melakukan kordinasi  dan  memejemen  keperawatan  dan  meningkatkan  perawatan  berbasis  bukti. Kepemimpinan keperawatan yang menciptakan hubungan positif pada kepuasan kerja, baik secara  tidak  langsung,  dimediasi  melalui  pemberdayaan,  dukungan  lingkungan  yang diawasi baik secara langsung maupun tidak langsung serta peningkatan dan pengembangan kompetensi profesi keperawatan oleh melalui pelayanan kesehatan (De Moura et al., 2020).
Kepala  ruang  merupakan first  line  manager dalam  manajemen  keperawatan  harus mampu  melakukan  pendekatan  melalui  supervisi  kepada  perawat  untuk  meningkatkan keterampilan dan kompetensi, skill dan knowledge seperti memberikan arahan, bimbingan, dukungan, reward ,  memantau  pekerjaan  perawat,  serta  membantu  pendokumentasian (Sirait et al., 2022). Kepala ruangan diharuskan mempunyai kemampuan manajerial untuk mencapai  keberhasilan  dalam  mengelola  pelayanan  keperawatan  dan  asuhan  keperawatan secara  terintegrasi  yang  dilaksanakan  oleh  perawat.  Kepala  ruangan  harus  mampu melakukan  fungsi  manajemen  yaitu  perencanaan,  pengorganisasian,  penggerakan  dan pelaksanaan,  pengawasan  serta  pengendalian  dan  evaluasi  dalam  mengelola  asuhan keperawatan yang berkualitas (Asnawati et al., 2021).
Manajer  harus  mampu  menggabungkan  meningkatkan  keselamatan  pasien  melalui pendidikan  dan  pelatihan.  Pendidikan  memainkan  peran  kunci  dalam  mengembangkan perawatan kesehatan dan keperawatan yang aman, berkualitas tinggi merupakan salah satu tindakan  yang  dilakukan  oleh  manajer  lini  untuk  menjamin  kualitas  pelaksananan keselamatan pasien dengan baik di rumah sakit (Ghofar et al., 2022). Kepala ruangan yang memiliki  g aya  kepemimpinan  yang  demokratis,  partisipatif  atau  autokratis  dapat meningkatkan  kinerja  perawat  dengan  cara  pengaturan  dan  pengarahan  kerja  perawat (Gannika  &  Buanasari,  2019).  Hal  diatas  berbeda  dengan  temuan  yang  dilakukan  oleh (Pratama  et  al.  2020)  yang  menungkapkan  kurang  berjalannya  kemampuan  supervisi manajer  unit  dalam  memberikan  dorongan,  dukungan,  saran  dan  pembelajaran  kepada perawat  pelaksana  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  perawat  sehingga perawat  dalam  melaksanaakan  pekerjaannya  kurang  efektif.  Fokus  penelitian  ini  adalah menganalisa hubungan pelatihan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja kepala ruang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  desain  kausal  komparatif. Penelitian dilaksanakan pada bulan November 2021 di RS Bunda Thamrin, RS Mitra Sejati,
RS  Murni  Teguh  Medan.  Besar  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  54  orang.  Teknik sampling menggunakan non  probability  sampling dengan  metode consecutive  sampling yaitu memilih sampel dengan menetapkan subjek yang memenuhi kriteria penelitian sampai kurun waktu tertentu sehingga jumlah responden yang diperlukan terpenuhi. Kriteria inklusi sampel pada penelitian ini adalah kepala ruang yang bekerja minimal 12 bulan, pendidikan minimal D III Keperawatan, kepala ruang yang bersedia menjadi responden, tidak sedang mengikuti  tugas  belajar  atau  dinas  luar  saat  penelitian  dan  tidak  sedang  cuti  kerja,  tugas pokok dan fungsi sebagai kepala ruang.

## HASIL PENELITIAN
Tabel. 1 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin, Usia,
Pendidikan Terakhir, dan Masa Kerja (n=54)
Karakteristik Intervensi (n=27) Kontrol (n=27) F % F % Jenis Kelamin Laki-Laki Perempuan 2 25 8 92 0 27 0 100 Usia (tahun) 26-35 36-45 46-55 7 25 4 16 60 15 2 19 6 8 70,4 21,6 Pendidikan Terakhir D-III Keperawatan S1 Keperawatan Ners 16 7 4
60 25 15
2 9 16 8 33 59 Masa Kerja 1 – 5 tahun 6 – 10 tahun > 10 tahun 0 26 1 0 96,3 3,7 3 16 8 11,1 59,3 29,6
Berdasarkan  tabel  1  menunjukkan  bahwa  jenis  kelamin  pada  kelompok  intervensi maupun kelompok kontrol mayoritas perempuan, yaitu 92% pada kelompok intervensi dan 100% pada kelompok kontrol. Usia pada kelompok intervensi mayoritas responden berada pada rentang usia 36-45 tahun sebanyak 60% sedangkan pada kelompok kontrol mayoritas responden berada pada rentang usia 36-45 tahun sebanyak 70,4%. Pendidikan terakhir pada kelompok  intervensi  sebagian  besar  didominasi  D-III  Keperawatan  yaitu  sebanyak  60% sedangkan pada kelompok kontrol didominasi Ners yaitu sebanyak  59%. Kemudian masa kerja,  baik  pada  kelompok  intervensi  maupun  kelompok  kontrol  mayoritas  6  –  10  tahun, sebanyak 96,3% pada kelompok intervensi dan 59,3% pada kelompok kontrol.
Tabel. 2 Kepuasan Kerja (n=54)
Intervensi (n=27) Kontrol (n=27) pre-test post-test pre-test post-test F % F % f % F % Kepuasan Kerja Rendah 27 100 11 40,7 27 100 27 100 Tinggi 0 0 16 59,3 0 0 0 rerata ± SD 50,07±5,305 72,30±8,956 61,11±12,549 61,33±11,435
Berdasarkan tabel 2 menunjukkan bahwa distribusi frekuensi responden berdasarkan kepuasan kerja sebelum diberikan intervensi pelatihan kepemimpinan baik pada kelompok intervensi  maupun  kelompok  kontrol  mayoritas  rendah,  yaitu  27  responden  (100%)  pada kelompok  intervensi  dengan  nilai  rerata  50,07  dan  27  responden  (100%)  pada  kelompok kontrol  dengan  nilai  rerata  61,11.  Distribusi  frekuensi  responden  berdasarkan  kepuasan kerja  setelah  diberikan  intervensi  pelatihan  kepemimpinan  pada  kelompok  Intervensi mayoritas tinggi, yaitu 16 responden (59,3%) dengan nilai rerata 72,30 sedangkan kepuasan kerja  tanpa  pemberian  intervensi  pelatihan  kepemimpinan  pada  kelompok  kontrol mayoritas rendah, yaitu 27 responden dengan nilai rerata 61,33%.
Tabel. 3 Pengaruh Pelatihan Kepmimpinan pada Kelompok Kontrol
Sebelum dan Setelah tanpa Intervensi  (n=27) Kelompok Kontrol (n=27) N Mean Rank Sum of Ranks Z P Kepuasan Kerja ( post test - pre test ) Negative Ranks 11 9,68 106,50 -9,84 0,325 Positive Ranks 12 14,13 169,50 Ties 4
Hasil  uji  statistik Wilcoxon  Signed-Rank menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi kepuasan  kerja  ( Z =-9,84, p =0,325)  dan  kemampuan  manajerial  ( Z =-0,453, p =0,650). Karena nilai p >0,05 maka dapat dimaknai bahwa tidak ada perbedaan kepuasan kerja yang bermakna antara sebelum dengan setelah tanpa intervensi pelatihan kepemimpinan.
Tabel. 4 Pengaruh Pelatihan pada Kelompok Intervensi Sebelum dan Setelah Diberikan Intervensi  (n=27)
Kelompok Intervensi (n=27) N Mean Rank Sum of Ranks Z P Kepuasan Kerja ( post test - pre test ) Negative Ranks 0 0,00 0,00 -4,552 0,000 Positive Ranks 27 14,00 378,00 Ties 0
Hasil  uji  statistik  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi  kepuasan  kerja  ( Z =-4,552, p =0,000). Karena nilai p <0,05 maka dapat dimaknai bahwa ada perbedaan kepuasan kerja yang bermakna sebelum diberikan intervensi dengan setelah diberikan intervensi pelatihan kepemimpinan pada kelompok intervensi.
Tabel. 5 Uji Mann Whitney pada Kelompok Kontrol dan Kelompok Intervensi
Setelah diberikan intervensi (n=54) Kelompok Intervensi Kelompok Kontrol P Mean Rank Sum of Ranks  Mean Rank Sumof Ranks Kepuasan Kerja 38,04 1027,00 16,96 458,00 0,000
Tabel  5  menunjukkan  bahwa  hasil  uji Mann  Whitney terhadap  kepuasan  kerja diperoleh nilai signifikansi 0,000 (p<0,05), maka dapat dimaknai ada perbedaan kepuasan kerja  antara  kelompok  intervensi  dengan  kelompok  kontrol  setelah  diberikan  intervensi pelatihan  kepemimpinan.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  hipotesis  diterima dan dinyatakan ada pengaruh pelatihan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja.

## PEMBAHASAN
Dari  hasil  statistik  kepuasan  kerja  sebelum  intervensi  pada  kelompok  intervensi mayoritas  responden  yaitu  27  orang  (100%)  mengalami  kepuasan  kerja  rendah  dengan rerata 50,07 (SD 5,305) dan pada kelompok kontrol 27 orang (100%) mengalami kepuasan kerja  rendah  dengan  rerata  61,11  (SD  12,549).  Hasil  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan  Fitrawan  et  al.,  (2022)  yang  mengemukanan  bahwa  kepuasan  kerja  meningkat pada  pelaksanaan  pendokumentasian  asuhan  keperawatan  melalui  kegiatan controlling secara kontiniu dilakukan oleh kepala ruangan. Kusumadewi et al., (2023) mengemukakan adanya  pengaruh  kepemimpinan  transformasional  terhadap  kinerja  asuhan  keperawatan dengan  menunjukkan  dukungan  pemimpin  kepada  kebawahnnya  melalui  komunikasi  dua arah,  mengakan  interasi  dengan  bawahan,  bertindak  sebagai  pelatih  dan  mentor  serta mampu  menimbulkan  motivasi  kerja  yang  tinggi  dari  pegawainya  untuk  melaksanakan tugas-tugas yang diberikan sehingga pegawai merasa memiliki motivasi yang tinggi untuk melaksanakan  pekerjaannya  dengan  semakin  baik  dan  meningkat.  Penerapan kepemimpinan transformasional dan keterlibatan kerja  yang tinggi berpengaruh signifikan dan  positif  terhadap  kinerja  perawat  pada  RSUD  Kota  Bengkulu  baik  secara  simultan maupun individu (Amrullah, 2022).
Albagawi  et  al.,  (2019)  bahwa  kepala  ruang  menampilkan  kepemimpinan transformasional dan sesekali menampilkan kepemimpinan Laissez-faire berkorelasi positif dengan kepuasan kerja perawat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada perbedaan pada kepuasan  kerja  dalam  kelompok  intervensi  sebelum  dan  sesudah  mengikuti  pelatihan kepemimpinan  (p<0.000).  Kepuasan  kerja  kepala  ruang  mengalami  peningkatan  setelah mengikuti  pelatihan  kepemimpinan.  Sirait  et  al.,  (2022)  mengatakan  dalam  penelitiannya, bahwa  perawat  mengalami  kepuasan  kerja  setelah  mendapatkan  pelatihan  kepemimpinan yang  yang  meningkatkan  kepuasan  pasien.  Tinggi  rendahnya  sikap  kepemimpinan  dan motivasi  kerja  yang  meliputi inspirational  motivation,  integrity,  innovation,  impression management, individual consideration, intellectual stimulation, trust , dalam dimensi sosial, dimensi  mental,  dan  dimensi  fisik,  akan  berpengaruh  secara  signifikan  positif  terhadap kinerja karyawan (Muizu et al., 2019).
Berdasarkan  hasil  analisis  statistik  yang  telah  dilakukan  untuk  mengetahui signifikansi perbedaan kepuasan kerja pada kelompok intervensi dengan kelompok kontrol. Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  ada  perbedaan  kepuasan  kerja  antara  kelompok intervensi  dengan  kelompok  kontrol.  Karena  ada  perbedaan  yang  signifikan  maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  diterima  dan  dinyatakan  ada  pengaruh  pelatihan kepemimpinan  terhadap  kepuasan  kerja  kepala  ruang.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan temuan  Ahmad,  et  al  (2021)  gaya  kepemimpinan  kepala  ruangan  melakukan  evaluasi kinerja  yang  lebih  detail  dari  sebelumnya  guna  memantau  kinerja  perawat  mampu meningkatkan kinerja perawat untuk meminimalisir pekerjaan yang tidak terselesaikan dan terhindar  komplain  dari  pasien.  Rahmayanti  (2018)  adanya  Pengaruh  Kepemimpinan Efektif  terhadap  Kepuasan  Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap  RSUD  Karanganyar,  setelah dilakukan pelatihan kepemimpinan efektif kepala ruang melalui pendidikan, pelatihan dan penerapan  kepemimpinan  efektif  kepada  seluruh  manajer  keperawatan.  Agusti  Tri,  et  al
(2022)  mengemukakan  adanya  hubungan  kepemimpinan  efektif  dengan  kinerja  perawat dengan  peningkatan  pengetahuan,  kesadaran  diri,  komunikasi,  penggunaan  energi, penentuan tujuan dan pengambilan tindakan perawat saat melakukan asuhan keperawatan.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  pelatihan  kepemimpinan terhdaap kepuasan kerja kepala ruang.

## SARAN
Diharapkan  kepada  peneliti  selanjutnya  dalam  hal  ini  administrasi  Keperawatan diharapkan  dapat  melanjutkan  penelitian  ini  secara  lebih  luas  atau  lebih  mendalam  untuk memperkaya  kajian  tentang  kepemimpinan  khususnya  dalam  bidang  keperawatan.  Secara khusus  diharapkan  dapat  meneliti  pengaruh  pelatihan  kepemimpinan  terhadap  kepuasan kerja  kepala  ruang  di  rumah  sakit.  Diharapkan  pihak  manajemen  rumah  sakit  melakukan pelatihan  atau  wokshop  tentang  kepemimpinan  kepada  seluruh  pimpinan  divisi  agar memiliki  kepemimpinan  dalam  memimpin  bawahan  dan  memiliki  kemampuan  di  dalam memenej  sumber daya yang ada di unit masing-masing.

## DAFTAR PUSTAKA
Albagawi,  B.  (2019).  Leadership  Styles  of  Nurse  Managers  and  Job  Satisfaction  of  Staff Nurses:  Correlational  Design  Study. European  Scientific  Journal  ESJ , 15 (3),  254- 275. https://doi.org/10.19044/esj.2019.v15n3p254
Amrullah,  A.  (2022).  Pengaruh  Kepemimpinan  Transformasional  dan  Keterlibatan  Kerja terhadap  Kinerja  Perawat  di  RSUD  Harapan  dan  Doa  Kota  Bengkulu. Jurnal Administrasi Bisnis Nusantara , 1 (2), 1–11. https://jurnal.stiabengkulu.ac.id/index.php/jabn/article/view/52 Asnawati,  R.,  Simbala,  I.,  &  Runtunuwu,  Y.  (2021).  Supervisi  Kepala  Ruangan  dengan
Kinerja  Perawat  dalam  Pelaksanaan  Asuhan  Keperawatan. Zaitun  (Jurnal  Ilmu Kesehatan) , 9 (1), 925-932. https://doi.org/10.31314/zijk.v9i1.1116 De  Moura,  A.  A.,  Bernardes,  A.,  Balsanelli,  A.  P.,  Dessotte,  C.  A.  M.,  Gabriel,  C.  S.,  &
Zanetti,  A. C.  B.  (2020).  Leadership and job Satisfaction  in the Mobile  Emergency Care  Service  Context. Revista  Latino-Americana  de  Enfermagem , 28 ,  1–10. https://doi.org/10.1590/1518-8345.3455.3260
Fitrawan,  D.,  Amita,  D.,  Andrianti,  S.,  Marlena,  F.,  &  Podesta,  A.  (2022).  Hubungan
Fungsi Manajemen Controlling Kepala Ruangan dengan Kelengkapan Pendokumentasian  Asuhan  Keperawatan  di  Ruang  Seruni  dan  Melati  Rumah  Sakit Umum  Daerah  Dr.  M.  Yunus  bengkulu. Jurnal  Mitra  Rafflesia , 14 (2),  1-13. http://dx.doi.org/10.51712/mitraraflesia.v14i2.230
Gannika,  L.,  &  Buanasari,  A.  (2019).  Hubungan  Gaya  Kepemimpinan  Kepala  Ruangan dengan  Kinerja  Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Gmim  Pancaran  Kasih
Manado. E-Journal Keperawatan (e-Kp), 7 (1), 1-8.
https://doi.org/10.35790/jkp.v7i1.25216
Ghofar, A., Zuliani, Z., & Ukhrowi, W. B. (2022). Manajemen Keselematan Pasien dalam Meningkatkan  Mutu  Pelayanan  Pasien. Jurnal  Keperawatan , 14 (1),  79–86. https://doi.org/10.32583/keperawatan.v14i1.32
Kusumadewi,  N.,  Razak,  A.,  &  Mukhlis,  N.  (2023).  Pengaruh  Kepuasan  Kerja  dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Asuhan Keperawatan di Instalansi Rawat  Inap  RSUD  Labuang  Baji  Makassar. Journal  of  Muslim  Community  Health
(JMCH) 2023 , 4 (3), 222–239. https://doi.org/10.52103/jmch.v4i3.1232
Muizu,  W.  O.  Z.,  Kaltum,  U.,  &  Sule,  E.  T.  (2019).  Pengaruh  Kepemimpinan  terhadap Kinerja Karyawan. Perwira-Jurnal Pendidikan Kewirausahaan Indonesia, 2 (1), 70- 78. https://doi.org/10.21632/perwira.2.1.70-78
Oti,  N.  O.  O.,  De  Villiers,  M.,  Adejumo,  P.,  Okumu,  R.,  Maliti,  B.,  Elkateb,  N.,  & Hammad, N. (2021). Strengthening of Oncology Nursing Education and Training in Africa in the Year of the Nurse and Midwife: Addressing the Challenges to Improve Cancer Control in Africa. Ecancermedicalscience , 15 , 1–15.
https://doi.org/10.3332/ecancer.2021.1209
Pratama, A. S., Lestari, A. A., Yudianto, K., Megawati, S. W., & Pragholapati, A. (2020).
Supervisi Keperawatan di Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan ‘Aisyiyah , 7 (1), 55-62. https://doi.org/10.33867/jka.v7i1.168
Sirait,  J.  J.,  Tarigan,  E.,  &  Supardi,  S.  (2022).  Efektifitas  Pelatihan  Kepemimpinan  dan
Manajemen  bagi  Ketua  Tim  terhadap  Kepuasan  Pasien  di  Metro  Hospitals  Cikupa Kabupaten Tangerang. Jurnal Mutiara Ners , 5 (1), 64–75.
https://doi.org/10.51544/jmn.v5i1.2306
Sirait,  R.,  Syam,  B.,  &  Setiawan,  S.  (2022).  Studi  Fenomenologi:  Pengalaman  Kepala Ruangan  dalam  Melakukan  Supervisi  pada  Perawat  di  Ruang  Rawat  Inap  COVID- 19. Journal of Telenursing (JOTING) , 4 (1), 262-278.
https://doi.org/10.31539/joting.v4i1.3628
Vatnøy, T. K., Dale, B., Skinner, M. S., & Karlsen, T. (2022). Associations between Nurse Managers’ Leadership Styles, Team Culture and Competence Planning in Norwegian Municipal  in-Patient  Acute  Care  Services:  A  Cross-Sectional  Study. Scandinavian Journal of Caring Sciences , 36 (2), 482–492. https://doi.org/10.1111/scs.13064
Zhang, F., Peng, X., Huang, L., Liu, Y., Xu, J., He, J., Guan, C., Chang, H., & Chen, Y.
(2022).  A  Caring  Leadership  Model  in  Nursing:  A  Grounded  Theory  Approach. Journal of Nursing Management , 30 (4), 981–992. https://doi.org/10.1111/jonm.13600