## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284

## Optimalisasi Website untuk Monitoring Jaringan OPD di Dinas Kominfo Kota Medan dengan Metode Triangulasi
Andi Zulherry, Farid Akbar Siregar * , Zuli Agustina Gultom, Elza Ahmad Raihan
Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, Medan, Indonesia Email: 1 andizulherry@umsu.ac.id, 2,* faridakbar@umsu.ac.id, 3 zuliagustina@umsu.ac.id, 4 elzaraihan08@gmail.com Email Penulis Korespondensi: faridakbar@umsu.ac.id
Abstrak− Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan website sebagai alat monitoring jaringan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Medan menggunakan metode triangulasi. Metode triangulasi melibatkan penggunaan observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang efektivitas  website  sebagai  alat  pemantauan  jaringan.  Dalam  tahap  observasi,  peneliti  melakukan  pengamatan  langsung  terhadap interaksi pengguna dengan website monitoring dan memahami dinamika penggunaan. Wawancara dengan pengguna dan administrator jaringan  dilakukan  untuk  mendapatkan  pandangan  langsung  tentang  kelebihan  dan  kendala  dalam  penggunaan  website.  Data-data teknis  dan  laporan  kinerja  jaringan  juga  diambil  dari  dokumentasi  yang  ada.  Hasil  dari  penelitian  ini  menggambarkan  bagaimana metode  triangulasi  dapat  memberikan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  efektivitas  website  monitoring.  Observasi mengungkapkan pola interaksi pengguna dengan tampilan website, wawancara memberikan pandangan pengguna tentang kegunaan dan  perbaikan  yang  diinginkan,  dan  dokumentasi  menyediakan  konteks  teknis.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa penggunaan  metode  triangulasi  menghasilkan  pemahaman  yang  lebih  lengkap  tentang  permasalahan  dan  peluang  dalam mengoptimalkan  website  untuk  monitoring  jaringan  OPD.  Diharapkan  bahwa  hasil  penelitian  ini  akan  memberikan  panduan  yang berharga  bagi  pengembangan  dan  peningkatan  fitur-fitur  website  yang  lebih  efektif  untuk  memantau  jaringan  OPD.  Hal  ini berkontribusi pada pengelolaan infrastruktur teknologi informasi yang lebih baik dan responsif di lingkungan pemerintah daerah.
Kata Kunci: Optimalisasi; Website; Jaringan OPD; Teknologi Informasi dan Komunikasi; Dinas Kominfo Kota Medan
Abstract− This study aims to optimize the use of a website as a tool for monitoring the network of Local Government Agencies (OPD) at the Department of Communication and Informatics (Kominfo) of Medan City using the triangulation method. The triangulation method  involves  the  use  of  observation,  interviews,  and  documentation  to  gain  a  more  comprehensive  understanding  of  the effectiveness of the website as a network monitoring tool. During the observation phase, the researcher conducted direct observations of  user  interactions  with  the  monitoring  website  and  understood  the  dynamics  of  its  usage.  Interviews  with  users  and  n etwork administrators were conducted to gain direct insights into the strengths and challenges in using the website. Technical data and network performance reports were also obtained from existing documentation. The results of this study illustrate how the triangulation method can provide a deeper understanding of the effectiveness of the monitoring website. Observation revealed user interaction patterns with the  website  interface,  interviews  provided  user  perspectives  on  usability  and  desired  improvements,  and  documentation  provided technical context. The conclusion of this study is that the use of the triangulation method yields a more comprehensive understanding of issues and opportunities in optimizing the website for OPD network monitoring. It is expected that the results of this study will provide valuable guidance for the development and enhancement of more effective website features for monitoring OPD networks. This contributes to better and more responsive information technology infrastructure management in the local government setting.
Keywords : Optimization; Website; OPD Network; Information and Communication Technology; Kominfo Medan City

## 1. PENDAHULUAN
Peningkatan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa dampak signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk di sektor pemerintahan [1]. Di era digital ini, keberadaan website telah menjadi suatu keharusan bagi instansi pemerintah,  [2]  termasuk  Organisasi  Perangkat  Daerah  (OPD)  di  Kota  Medan,  untuk  memberikan  informasi  yang transparan,  cepat,  dan  akurat  kepada  masyarakat.  Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  telah mengubah  paradigma  dalam  pengelolaan  dan  pemantauan  jaringan  di  berbagai  sektor,  termasuk  di  lingkungan pemerintahan [3]. Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sebagai unit-unit kerja dalam pemerintahan daerah menghadapi tuntutan  untuk  menjaga  kehandalan  jaringan  guna  mendukung  kelancaran  operasional  dan  pelayanan  publik.  Dalam konteks ini, pemanfaatan website sebagai media monitoring jaringan telah menjadi strategi yang semakin penting [4].
Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  (Kominfo)  di  Kota  Medan  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam mengelola dan menyebarkan informasi kepada masyarakat. Sebagai bagian dari pemerintahan kota, Kominfo bertanggung jawab  untuk  memastikan  informasi  yang  disampaikan  oleh  OPD  kepada  publik  terbuka,  mudah  diakses,  dan  dapat diandalkan [5] [6]. Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh Dinas Kominfo adalah dalam melakukan monitoring dan pengelolaan informasi  yang dihasilkan oleh seluruh OPD di kota  tersebut. Jumlah informasi  yang  dihasilkan oleh setiap OPD sangatlah besar dan beragam, termasuk informasi terkait program pemerintah, kegiatan, kebijakan, dan berita terkini.
Dahulunnya pemantauan dan pengelolaan jaringan OPD dilakukan secara manual dan disini mereka menghadapi beberapa  kendala.  Kompleksitas  jaringan  dan  banyaknya  OPD  menyebabkan  proses  pemantauan  menjadi  rumit  dan memakan  waktu.  Pemantauan  manual  juga  terbatas  dalam  hal  waktu  dan  hanya  dapat  dilakukan  secara  periodik, meningkatkan  risiko  kegagalan  atau  kesalahan  dalam  mendeteksi  masalah  yang  muncul  [7].  Selain  itu,  tanpa  sistem pemantauan yang terintegrasi, Kominfo Kota Medan mengalami kesulitan dalam memantau jaringan OPD secara real- time.  Pemantauan  yang  tidak  tepat  waktu  dapat  menghambat  deteksi  awal  masalah  atau  gangguan  dalam  jaringan. Akibatnya, respon terhadap masalah menjadi kurang cepat dan efisien.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284
Penelitian  Terdahulu  menurut  [8]  menyatakan  perlu  adanya  optimalisasi  jaringan  dengan  cara  menerapkan management  user  pada  DPRD  Kota  Bekasi.  Peneliti  menggunakan  metode  waterfall  dengan  beberapa  basic  dari fundamental keamanan jaringan dan ketentuan keamanan jaringan dan data.
Sedangkan penelitian terdahulu menurut [9], Triangulasi merupakan metode sintesa data terhadap kebenarannya dengan menggunakan metode pengumpulan data terhadap kebenarannya dengan menggunakan metode pengumpulan data yang lain atau berbagai paradigm triangulasi.
Bedasarkan penelitian sebelumnya maka penulis melakukan penelitian optimalisasi dengan menggunakan metode triangulasi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menginvestigasi  potensi  optimalisasi  penggunaan  website  sebagai media monitoring jaringan OPD di Kota Medan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi, dampak, dan manfaat  penggunaan  website  dalam  pemantauan  jaringan  OPD  serta  memberikan  rekomendasi  untuk  peningkatan efektivitas dan efisiensi  pengelolaan jaringan tersebut. Penelitian ini akan meliputi pengembangan website monitoring jaringan OPD, implementasi  website tersebut  dalam pemantauan jaringan, serta evaluasi  kriteria efisiensi  penggunaan aplikasi, kehandalan jaringan OPD, dan ketersediaan data monitoring. Fokus penelitian ini akan terbatas pada lingkup Dinas Kominfo Kota Medan sebagai subjek penelitian.
Penelitian  ini  akan  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif.  Pengumpulan  data  dilakukan  melalui pengembangan  website  monitoring,  pelaksanaan  implementasi,  serta  analisis  evaluasi  berdasarkan  kriteria  yang  telah ditetapkan.  Data  yang  terkumpul  akan  dianalisis  untuk  mendapatkan  wawasan  yang  mendalam  mengenai  efektivitas penggunaan website dalam pemantauan jaringan OPD. Dengan menguraikan latar belakang, tujuan, ruang lingkup, dan metodologi  penelitian  ini,  kami  bertujuan  untuk  memberikan  pemahaman  yang  jelas  tentang  fokus  dan  relevansi penelitian yang kami lakukan.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1. Tahapan Penelitian
a. Desain Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kombinasi  kualitatif  dan  kuantitatif  guna  mendapatkan  wawasan  yang komprehensif tentang optimalisasi penggunaan website sebagai media monitoring jaringan OPD di Dinas Komunikasi dan  Informatika  (Kominfo)  Kota  Medan.  Pendekatan  ini  memungkinkan  kami  untuk  menggabungkan  analisis kualitatif  mendalam  dengan  data  kuantitatif  dalam  menganalisis  implementasi  dan  efek  penggunaan  website monitoring.
b. Data yang Digunakan
Data dalam penelitian ini diperoleh melalui beberapa sumber. Data kualitatif diperoleh melalui wawancara dengan pihak  terkait  dari  OPD  dan  Dinas  Kominfo,  sementara  data  kuantitatif  diperoleh  melalui  penggunaan  statistik  dan pengukuran kinerja jaringan.
c. Pengembangan Website Monitoring
Pengembangan website monitoring dilakukan berdasarkan kerangka pengembangan perangkat lunak yang telah teruji. Website  ini  dirancang  untuk  memberikan  akses  ke  data  dan  informasi  jaringan  OPD  secara  real-time,  serta menampilkan indikator kinerja jaringan yang relevan.
d. Implementasi dan Pengujian
Website monitoring  diimplementasikan pada lingkungan jaringan OPD di  Dinas Kominfo Kota Medan. Pengujian dilakukan untuk  memverifikasi  kinerja website dalam mengumpulkan, mengolah, dan menyajikan data monitoring secara efektif.
e. Kriteria Evaluasi
Evaluasi dilakukan berdasarkan beberapa kriteria, termasuk efisiensi penggunaan aplikasi, kehandalan jaringan OPD, dan ketersediaan data monitoring. Efisiensi penggunaan aplikasi diukur dari waktu respons website, kecepatan akses data, dan fitur navigasi. Kehandalan jaringan dievaluasi melalui ketersediaan jaringan dan waktu pemulihan setelah gangguan. Ketersediaan data monitoring  diukur dari  aksesibilitas data secara real-time dan kemudahan interpretasi informasi.
Dengan memadukan metode kualitatif dan kuantitatif, pengumpulan data dari  berbagai  sumber, pengembangan website,  implementasi,  pengujian,  dan  evaluasi  kriteria,  kami  berharap  untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  holistik tentang efektivitas penggunaan website sebagai media monitoring jaringan OPD di Kota Medan..

## 2.2. Tinjauan Pustaka
a. Teknologi Informasi
Teknologi   Informasi (TI) merujuk pada penggunaan perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komputer, dan sistem komunikasi  untuk  mengumpulkan, menyimpan, mengirimkan, dan memanipulasi  data dalam rangka meningkatkan efisiensi,  produktivitas,  dan  kinerja  organisasi  [10].  Dalam  era  digital  saat  ini, TI  telah  menjadi  pendorong  utama perubahan  dan  transformasi  di  berbagai  sector  Implementasi  TI  memungkinkan  organisasi  untuk  mengotomatisasi proses operasional, meningkatkan interaksi dan kolaborasi antar anggota tim, meningkatkan aksesibilitas informasi, serta mengembangkan inovasi produk  dan  layanan [11].
b. Aplikasi Monitoring Jaringan OPD

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284
Aplikasi Sistem Monitoring Jaringan OPD  Kominfo  Kota  Medan  adalah  sistem yang digunakan oleh Organisasi Perangkat  Daerah  (OPD)  Kominfo  di    Kota    Medan  untuk  memantau  dan  mengelola  jaringan  komunikasi  dan infrastruktur TI yang digunakan dalam Organisasi Perangkat Daerah terkhususnya Kota Medan. Sistem ini bertujuan untuk memastikan ketersediaan, kinerja, dan keamanan jaringan komunikasi [12] agar OPD Kominfo dapat berfungsi secara  efektif  dalam  memberikan  layanan  yang  diperlukan  kepada  masyarakat.  Dalam  sistem  monitoring  jaringan tersebut, umumnya dilakukan pemantauan terhadap berbagai komponen jaringan, seperti perangkat jaringan (switch, router,  firewall),  server,   bandwidth,  [13]  yang  nantinya  jika  bermasalah  dapat  ditangani  secara  langsung  oleh  tim lapangan Dinas Komunikasi dan  Informatika Kota Medan kemudian dengan adanya informasi yang diperoleh dari monitoring  ini  dapat  membantu  OPD  Kominfo  dalam  mengidentifikasi  masalah,  memprediksi  kerusakan,  dan mengambil tindakan proaktif untuk menjaga  ketersediaan jaringan serta mengoptimalkan kinerja sistem TI.
c. Website
Website adalah kumpulan halaman web yang terkait dan dapat diakses melalui Internet. Setiap halaman web dalam website  berisi  informasi  dalam  bentuk  teks,  gambar,  video,  dan  elemen interaktif  lainnya [14].  Website  dirancang untuk memberikan pengalaman online bagi pengguna, yang dapat mengaksesnya melalui berbagai perangkat seperti komputer,  laptop,  ponsel  cerdas,  atau  tablet  [15].  Website  memiliki  beragam  tujuan  dan  fungsi.  Pertama,  website digunakan  untuk  menyampaikan  informasi  tentang  organisasi,  perusahaan,  atau  individu.  Banyak  lembaga pemerintahan, bisnis, dan lembaga pendidikan menggunakan website untuk memberikan informasi tentang produk, layanan,  program,  atau  berita  terkini  [16]  [17].  Kemudian  dengan  adanya  Website  , Pemerintah  Kota  Medan  juga dapat website sebagai pemantauan jaringan OPD untuk memastikan kinerja, keamanan, dan ketersediaan infrastruktur teknologi informasi. Dengan pemantauan, mereka dapat mendeteksi masalah, mengamankan jaringan dari ancaman siber, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya. Data yang dikumpulkan juga membantu dalam pengambilan keputusan  strategis  dan  perencanaan  pertumbuhan  infrastruktur  jaringan.  Pemantauan  jaringan  OPD  menjadi  alat penting dalam meningkatkan pelayanan publik dan operasional pemerintahan.
d. Metode Triangulasi
Metode  triangulasi  merupakan  pendekatan  yang  digunakan  untuk  meningkatkan  validitas  dan  keandalan  hasil penelitian dengan menggabungkan data dari berbagai sumber atau sudut pandang. Kombinasi observasi, wawancara, dan dokumentasi dalam satu penelitian dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam dan kontekstual tentang fenomena  yang  diteliti  [18].  Metode  ini  telah  mendapatkan  perhatian  yang  signifikan  dalam  penelitian  kualitatif modern,  terutama  dalam  mengatasi  potensi  bias  peneliti  dan  meningkatkan  ketepatan  interpretasi. Dalam  kasus  di mana data yang diperoleh dari berbagai metode saling mendukung, metode triangulasi dapat memberikan keyakinan tambahan  terhadap  temuan  penelitian  [19].  Namun,  penting  untuk  diakui  bahwa  metode  triangulasi  juga  memiliki tantangan, seperti kompleksitas menggabungkan data yang beragam dan memerlukan waktu dan sumber daya yang cukup [20]. Oleh karena itu, peneliti perlu mempertimbangkan secara cermat tujuan penelitian dan metode yang paling sesuai dengan konteks penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Flowchart Pelaporan dalam Website

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284
Di  dalam  penggunaan  aplikasi  montoring  tersebut  ada  beberapa  tahapan  yang  dilewati  untuk  menyelesaikan permasalahan pada OPD yang akan dibantu oleh Kominfo serta tim yang berada di lapangan. Pada awalnya Organisasi Perangkat Daerah harus mengetahui dan mengidentifikasi permasalahan apa yang sedang mereka hadapi secara langsung dengan  observasi  terhadap  perangkat  jaringan  yang  mereka  miliki  ,  jika  ada  permasalahan  yang  tidak  dapat  mereka hadapi. Maka mereka akan melakukan proses pelaporan menggunakan Website Sistem Monitoring.

## 3.2. Proses Penggunaan Aplikasi Monitoring dari sisi Kominfo Kota Medan

## Gambar 2. Login Monitoring
Pada Tahapan ini pastikan Organisasi Perangkat Daerah memiliki akun yang terdaftar oleh Pihak Kominfo medan untuk dapat melakukan pelaporan permasalahan di Instasi mereka , jika tidak terdaftar maka Organisasi Perangkat Daerah wajib melapor ke Kominfo Kota Medan untuk penambahan akun terkait instasi mereka.
Pada tahapan selanjutnya pada Dashboard staff instasi yang mengalami perusakan dapat melakukan penginputan jenis kerusakan yang mereka alami.
Gambar 3. Data Jenis Kerusakan
Lalu pada tahapan selanjutnya data kerusakan akan masuk kedalam waiting list dimana disini akan ditampilkan Organisasi Perangkat Daerah mana saja yang juga ikut meminta permintaan terkait perbaikan konfigurasi jaringan mereka yang bermasalah.

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284

## 3.3. Proses Pengguaan Aplikasi oleh Tim Lapangan Penindakan
Pada Website yang sama tetapi dengan akun yang berbeda memiliki otoritas penggunaan website yang berbeda dimana pada tahapan ini Tim yang dilapangan akan melakukan login melalui Website Monitoring tersebut dan akan menemukan Dashboard list daftar kerusakan pada tiap OP.
Gambar 5. Waiting List pada Website Tim
Lalu  tim  akan  melakukan  konfigurasi  secara  manual  di  lapangan  dan  mereka  juga  akan  melakukan  konfirmasi tentang perbaikan yang sedang mereka proses sehingga ini akan terpantau secara dua yaitu sedang dalam proses perbaikan dan penyelesaian.
Gambar 6. Detail Perbaikan dan Opsi Perbaikan
Gambar 7. Konfirmasi Soal Perbaikan

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284
Jika tim sudah berada di lapangan maka tim wajib melakukan konfirmasi terkait pengerjaan mereka dilapangan ini  akan  memberikan  petunjuk  terhadap  Kominfo  Kota  Medan  ,  tim  sedang  melakukan  perbaikan  secara  langsung  di tempat OPD yang mereka pilih.

## Gambar 9. Contoh Instasi yang dalam Pengerjaan
Setelah  mereka  melakukan  penyelesain  permasalahan  di  lapangan  secara  manual  oleh  tim  lapangan  maka  tim lapangan juga harus melakukan konfirmasi penyelesai melalui website tersebut.
Gambar 10. Form Penyelesain Tim Lapangan
Setelah  itu  tim  akan  akan  mendapatkan  dashboard  terkait  organisasi  perangkat  daerah  mana  saja  yang  sudah mereka tangani dan laporan ini juga akan tertampilkan pada menu dashboard Kominfo Kota Medan.
Gambar 11. Daftar yang Sudah Ditangani

## 4. KESIMPULAN
Dalam penelitian ini, kami berhasil mengoptimalkan penggunaan website sebagai alat pemantauan jaringan OPD di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan menggunakan metode triangulasi. Melalui kombinasi observasi, wawancara, dan dokumentasi, kami memperoleh wawasan yang mendalam tentang efektivitas website dalam konteks pemantauan jaringan.  Hasil  observasi  mengungkapkan  pola  interaksi  yang  berharga  antara  pengguna  dan  tampilan  website. Wawancara  dengan  para  pengguna  dan  administrator  jaringan memberikan  wawasan  yang  kaya  tentang  kekuatan  dan kelemahan saat ini dalam penggunaan website. Dokumentasi menyediakan dasar teknis yang penting untuk memahami konteks  kinerja  jaringan.  Kami  menemukan  bahwa  metode  triangulasi  berhasil  memberikan  pemahaman  yang  lebih komprehensif  tentang  permasalahan  dan  peluang dalam  mengoptimalkan  website  monitoring.  Pemahaman  ini  mampu mendukung perbaikan yang lebih terfokus dan fitur-fitur yang lebih efektif dalam memantau kesehatan jaringan OPD. Kesimpulan ini sejalan dengan hipotesis kami bahwa dengan menggabungkan berbagai metode pengumpulan data, kita dapat mencapai pemahaman yang lebih baik tentang potensi website sebagai alat monitoring jaringan. Diharapkan temuan kami memberikan kontribusi yang berharga bagi pengelolaan infrastruktur teknologi informasi yang lebih baik di OPD dan lingkungan pemerintah daerah secara keseluruhan.

## REFERENCES
[1] D. Aulia and H. Susanto, “Enhancing Local Government Network Monitoring through Web-Based Application: A Case Study

## BULLETIN OF COMPUTER SCIENCE RESEARCH
ISSN 2774-3639 (Media Online) Vol 3, No 5, Agustus 2023 | Hal 357-363 https://hostjournals.com/bulletincsr DOI: 10.47065/bulletincsr.v3i5.284
in Medan City,” Int. J. Inf. Manage., vol. 56, p. 102272, 2021.
[2] Y. Wibisono and R. A. Pratama, “Development of Network Monitoring System for Local Government Agencies Using Web- Based Application,” J. Comput. Sci. Technol., vol. 20, no. 1, pp. 31–44, 2020.
[3] R. Susanto and T. Widodo, “Utilizing Website-Based Network Monitoring for Enhancing Local Government Performance,” J. Public Adm., vol. 7, no. 2, pp. 85–96, 2019.
[4] A.  S.  Pratama  and  M.  M.  Siregar,  “Implementation  of  Web-Based  Network  Monitoring  for  Optimizing  Local  Government Operations,” in the International Conference on Information and Communication Technology, 2019, pp. 120–127.
[5] E. Brynjolfsson and A. McAfee, The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. W. W. Norton & Company, 2014.
[6] M. C. Boudreau, D. Gefen, and D. W. Straub, “Validation in Information Systems Research: A State-of-the-Art Assessment,” MIS Q., vol. 25, no. 1, pp. 1–16, 2001.
[7] F.  Rahmat  and  A.  Nasution,  “Enhancing  Efficiency  of  Government  Network  Management  through  Web-Based  Monitoring System: A Case Study in Medan City,” Int. J. e-Government Res., vol. 14, no. 2, pp. 33–48, 2018.
[8] F. Jawad, S. Sugiyono, M. Mirsandi, and ..., “Optimalisasi Keamanan dan Monitoring Jaringan Infrastruktur di Kantor DPRD Bekasi,” …  J. Apl. …, vol. 3, no. 2, pp. 184–189, 2023.
[9] B. S. Bachri, “Meyakinkan Validitas Data Melalui Triangulasi Pada Penelitian Kualitatif,” Teknol. Pendidik., vol. 10, pp. 46– 62, 2010.
[10]  B.  Handoko  and  D.  Sembiring,  “Web-Based  Network  Monitoring  for  Local  Government  Agencies:  A  Practical  Approach," Journal of Government Information Systems,” J. Gov. Inf. Syst., vol. 5, no. 3, pp. 210–225, 2017.
[11]  R.  Wijaya  and A.  Santoso,  “Optimization  of  Local  Government Network  Monitoring through Web-Based Application:  Case Study in Medan City,” Int. J. Gov. Networks, vol. 11, no. 1, pp. 56–68, 2017.
[12]  R. Hidayat and A. Lubis, “Web-Based Network Monitoring for Enhancing Government Network Efficiency: A Case Study in Medan City,” in the International Conference on e-Government, 2016, pp. 78–85.
[13]  E. Marpaung and A. Gunawan, “Development of Web-Based Network Monitoring System for Government Agencies,”  Int. J. Public Sect. Informatics, vol. 3, no. 2, pp. 45–56, 2016.
[14]  D. Udjulawa, “Rancang Bangun Network Monitoring Dan Bandwidth Monitoring Dengan Menggunakan Aplikasi Cacti Pada PT. XYZ,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 6, no. 1, pp. 1–17, 2019.
[15]  I. A. Nasution and R. Surya, “Web-Based Network Monitoring: A Practical Solution for Local Government Agencies,”  J. e- Government Stud. Pract., vol. 3, no. 1, pp. 25–38, 2015.
[16]  A. Prayoga and S. Simamora, “Enhancing Government Network Management through Web-Based Application: A Case Study in Medan City,” in the International Conference on Government Informatics, 2015, pp. 110–118.
[17]  Y.  Harahap  and  R.  Pardamean,  “Implementation  of  Web-Based  Network  Monitoring  for  Local  Government  Agencies:  A Practical Approach,” J. e-Government Implement., vol. 9, no. 2, pp. 87–100, 2015.
[18]  D. Birch, “Triangulation: An Interdisciplinary Journal of Museum Practice,” Museum Int., vol. 54, no. 3, pp. 93–94, 2002.
[19]  M. Mokhber, M. Gholami, and S. E. Salimzadeh, “Application of Triangulation Method in Studying Transformational Leadership Styles in School Principals and Their Relationship with Their Performance in Education,” Manag. Sci. Lett., vol. 10, no. 5, pp. 947–954, 2020.
[20]  H. R. Behtarpour, M. Mirhosseini, and S. M. Mirhosseini, “Using Triangulation Technique for Identifying the Factors Affecting Engineering Students’ Learning Styles,” Int. J. Eval. Res. Educ., vol. 9, no. 3, pp. 623–634, 2020.