Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
PERAN APLIKASI CANVA DALAM MENDUKUNG UMKM BERSAING DI ERA DIGITAL

## Andi Indra Saputra Alamsyah
Program Studi Administrasi Perkantoran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulia, Balikpapan, Samarinda, Kalimantan Timur andiindra@universitasmulia.ac.id
Received: January 16, 2023 . Revised: February 19, 2024 . Accepted: March 6 , 2024 Issue Period: Vol.8 No.2 (2024), Pp 343-350
Abstrak: Penelitian ini menganalisis peran aplikasi Canva dalam mendukung Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era digital. Dengan menggunakan metode penelitian  kualitatif  melalui  pendekatan  studi  kasus  terhadap  dua  pelaku  UMKM  di Kota  Balikpapan,  hasil  penelitian  menunjukkan  dampak  positif  Canva  pada  kinerja pemasaran  dan  branding.  Penggunaan  Canva  sebagai  e-Katalog,  peningkatan kesadaran  dan  penjualan  online,  serta  peningkatan  daya  saing  diakui  sebagai  hasil positif  yang  signifikan.  Meskipun  sebagian  besar  informan  mengalami  keberhasilan meningkatkan  efektivitas  desain,  tantangan  terkait  pemahaman  fitur-fitur  kompleks dan niat beberapa informan untuk mengurangi atau menghentikan penggunaan Canva diidentifikasi.  Evaluasi  berkelanjutan  dan  perbaikan  melibatkan  pemantauan  tren desain,  adopsi  fitur  baru,  penyesuaian  strategi  pemasaran,  dan  peningkatan kreativitas.  Kesimpulannya,  Canva  memberikan  dampak  positif  pada  UMKM, memungkinkan mereka bersaing di ranah digital. Namun, perlu upaya terus-menerus dalam  evaluasi,  pengembangan,  dan  pelatihan  untuk  memaksimalkan  manfaat potensial  Canva  bagi  pertumbuhan  dan  perkembangan  UMKM  di  dunia  digital. Dengan  memahami  tantangan  dan  peluang  yang  muncul,  UMKM  dapat  terus mengoptimalkan penggunaan Canva untuk meraih keberhasilan dan mampu bersaing di era digital yang terus berkembang.
Kata kunci: Aplikasi Canva, UMKM, Era Digital, Daya Saing
Abstract: This  research  analyzes  the  role  of  the  Canva  application  in  supporting Micro,  Small,  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  in  the  digital  era.  Using  a qualitative  research  method  through  a  case  study  approach  involving  two  MSME players  in  Balikpapan  City,  the  results  show  the  positive  impact  of  Canva  on marketing and branding performance. The use of Canva as an e-Catalog, increased awareness,  online  sales,  and  enhanced  competitiveness  are  acknowledged  as significant  positive  outcomes.  Although  most  informants  have  succeeded  in improving design effectiveness, challenges related to understanding complex features and the intention of some informants to reduce or discontinue the use of Canva are identified. Continuous evaluation and improvement involve monitoring design trends, adopting  new  features,  adjusting  marketing  strategies,  and  enhancing  creativity.  In conclusion, Canva has a positive impact on MSMEs, enabling them to compete in the digital realm. However, continuous efforts in evaluation, development, and training are  needed  to  maximize  the  potential  benefits  of  Canva  for  the  growth  and development  of  MSMEs  in  the  digital  world.  By  understanding  the  challenges  and
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
opportunities  that  arise,  MSMEs  can  continue  to  optimize  the  use  of  Canva  to achieve success and remain competitive in the ever-evolving digital era.
Keywords: Canva Application; MSMEs; Digital Era; Competitiveness

## I. PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  mempunyai  peran  penting  dalam  perekonomian, khususnya di era digital. Hal ini dikemukakan dalam penelitian Syukri & Sunrawali (2022) bahwa Kecanggihan teknologi  menjadi  salah  satu  peluang  bagi  para  pelaku  UMKM  untuk  mengembangkan  usaha  di  tengah persaingan  tak  terlihat  yang  ada  di  dunia  digital  Kemajuan  teknologi  telah  mengubah  lanskap  bisnis, mengharuskan  UMKM  beradaptasi  dengan  lingkungan  digital  baru  agar  tetap  kompetitif.  [1]  Salah  satu  aspek penting dari adaptasi ini adalah pemanfaatan aplikasi  yang dapat mendukung upaya penjualan dan pemasaran. Canva, alat desain grafis online, telah muncul sebagai aset berharga bagi UMKM dalam hal ini.
Peran  Canva  dalam  memungkinkan  UMKM  bersaing  di  era  digital  memiliki  banyak  aspek.  Canva menyediakan  antarmuka  yang  ramah  pengguna  dan  perpustakaan  templat  yang  luas,  memungkinkan  desainer profesional dan non-desainer membuat visual yang menakjubkan dengan mudah. Hal ini sangat bermanfaat bagi UMKM,  karena  menghilangkan  kebutuhan  akan  pelatihan  desain  yang  ekstensif  dan  mengurangi ketergantungan pada sumber daya desain eksternal, sehingga menghemat waktu dan uang. [2]
Fleksibilitas  dan  kemampuan  beradaptasi  aplikasi  ini  juga  patut  diperhatikan,  karena  menawarkan beragam  pilihan  desain  yang  cocok  untuk  berbagai  kebutuhan  pemasaran  digital,  termasuk  postingan  media sosial,  infografis,  presentasi,  buletin  email,  dan  iklan.  [2]  Hal  ini  memungkinkan  UMKM  membuat  konten visual  yang  disesuaikan  dan  menarik  untuk  menjangkau  audiens  target  mereka  secara  efektif  di  berbagai platform.  Beberapa  penelitian  menyoroti  dampak  positif  pelatihan  aplikasi  Canva  terhadap  keterampilan  dan penjualan  produk  pemilik  UMKM.  [3]  Kegiatan  pelatihan  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  metode monologis  dan  dialogis  terbukti  memberikan  dampak  signifikan  terhadap  peningkatan  keterampilan  dan penjualan  UMKM  karena  kemudahan  penggunaan  dan  aksesibilitas  aplikasi  kepada  seluruh  individu.  Dengan mendemokratisasi  desain,  Canva  telah  merevolusi  pemasaran  digital  dengan  memberdayakan  pemasar  untuk membuat grafik visual yang memukau tanpa pengetahuan desain yang luas, sehingga meningkatkan pengenalan merek dan keterlibatan dengan audiens target. [2]
Berbagai penelitian yang berkaitan, mengungkapkan UMKM melalui penggunaan aplikasi meningkatkan berbagai  elemen  peningkatan.  Pengembangan  usaha  melalui  pemasaran  digital  dengan  menggunakan  aplikasi Canva  menghasilkan  tumbuh  dan  berkembangnya  kegiatan  UMKM.[4]  Alfandi  et  al.,  (2023)  mengungkapkan penggunaan  aplikasi  Canva  untuk  meningkatkan  penjualan  dan  keterampilan  memberikan  efek  positif  kepada pemilik  UMKM.  [5]  Dewi  et  al.,  (2023)  menjelaskan  Canva  adalah  alat  yang  efektif  untuk  membuat  konten visual  untuk  pemasaran  digital,  yang  dapat  membantu  bisnis  bersaing  di  pasar  digital.  Dengan  menggunakan Canva, UMKM dapat menghemat waktu dan uang, serta membuat konten visual yang disesuaikan dan menarik untuk menjangkau audiens target mereka secara efektif di berbagai platform [7].
Berdasarkan  hal  tersebut,  menunjukkan  bahwa  Canva  memainkan  peran  penting  dalam  memungkinkan UMKM bersaing di era digital dengan menyediakan platform yang mudah diakses, hemat biaya, dan serbaguna untuk  membuat  konten  visual.  Dampaknya  terhadap  peningkatan  keterampilan  dan  penjualan  UMKM  telah terdokumentasi dengan baik, menjadikannya alat yang berharga bagi bisnis yang ingin berkembang dan berdaya saing di era digital. Penelitian ini diarahkan untuk memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang peran aplikasi Canva dalam mendukung UMKM bersaing di Era Digital, membantu peneliti dan pembaca memahami relevansi serta signifikansi penelitian ini dalam konteks perkembangan bisnis UMKM di era digital yang terus berkembang.

## II. METODE DAN MATERI
Metode  penelitian  pada  peneitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  melalui  pendekatan  deskriptif dengan  fokus  pada  deskripsi  peran  aplikasi  Canva  dalam  mendukung  UMKM  bersaing  di  era  digital,  jenis rancangan penelitian kualitatif yang cocok adalah Studi Kasus. Bentuk studi kasus dapat berupa deskriptif yang bertujuan  untuk  menggambarkan  suatu  gejala,  fakta,  atau  realita.  [8]  Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  bulan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
September  hingga  Desember  2023.  Tempat  penelitian  melibatkan  dua  UMKM  yang  menggunakan  aplikasi Canva dalam usahanya di Kota Balikpapan.
Subjek Penelitian pada penelitian ini berjumlah dua informan yang menjadi subjek penelitian ini adalah pemilik  atau  pengelola  UMKM  yang  memenuhi  kriteria  tertentu.  Adapun  kriterianya  yaitu  usia  minimal  17 tahun, pendidikan  minimal SMA,   dan  menggunakan aplikasi Canva dalam  kegiatan pemasaran atau branding usahanya.  Seleksi  informan  dilakukan  melalui  purposive  sampling  dengan non-probability  sampling , memastikan bahwa informan dipilih berdasarkan karakteristik yang relevan dengan tujuan penelitian.
Subjek  penelitian  diidentifikasi  melalui  riset  pasar  dan  observasi  awal  terhadap  UMKM  di  kedua  kota. Pemilihan  informan  dilakukan  dengan  mendekati  UMKM  yang  memenuhi  kriteria  yang  telah  ditetapkan,  dan kemudian  dihubungi  untuk  memastikan  partisipasinya  dalam  penelitian.  Metode  pengumpulan  data  melalui teknik  pengumpulan  data  dapat  dilakukan  dengan  observasi  (pengamatan),  interview  (wawancara),  dan dokumentasi  dan  gabungan  keempatnya  [9].  Prosedur  Penelitian  dengan  wawancara  semi  terstruktur, wawancara dilakukan dengan pemilik atau pengelola UMKM untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang peran  aplikasi  Canva  dalam  strategi  pemasaran  dan  branding  mereka.  Pertanyaan  wawancara  dirancang  untuk menggali  pengalaman,  persepsi,  dan  manfaat  penggunaan  Canva.  Selain  wawancara  peneliti  melakukan observasi  secara  langsung  terhadap  kegiatan  pemasaran  dan  branding  yang  melibatkan  penggunaan  Canva. Fokus  observasi  mencakup  desain  grafis,  penggunaan  template,  dan  respons  pelanggan  terhadap  konten  yang dibuat.  Dalam  penelitian  kualitatif  uji  keabsahan  data  terdiri  dari  tiga  yaitu  uji  kredibilitas  data,  uji transferability, uji dependability, dan uji confirmability . Pada penelitian ini uji kredibilitas data digunakan untuk menguji  keabsahan  data.  Adapun  uji  kredibilitas  data  dalam  triangulasi  menurut  Sidiq  &  Choiri  (2019)  yaitu triangulasi sumber, teknik, dan sumber.
Data  kualitatif  dianalisis  melalui  pendekatan  deskriptif.  Menurut  Miles  dan  Huberman,  aktifitas  dalam analisis data meliputi pengumpulan data, data reduction , data display , dan conclusion drawing atau verification . [9] Temuan  dari  wawancara  dan  observasi  akan  diorganisir  dan  diinterpretasikan  untuk  mengungkap  peran Canva dalam mendukung UMKM. Hasil penelitian akan dikaitkan dengan permasalahan dan tujuan penelitian. Pemaknaan data akan  melibatkan analisis temuan kualitatif,  mengidentifikasi pola atau tren  yang  muncul, dan menyusun  kesimpulan  yang  relevan  dengan  peran  aplikasi  Canva  dalam  mendukung  UMKM  bersaing  di  era digital.

## III. PEMBAHASAN DAN HASIL
3.1. Penggunaan Aplikasi Canva
Dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan,  terlihat  bahwa  mayoritas  pemilik  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) dengan penuh antusias mengadopsi serta mengintegrasikan aplikasi Canva dalam berbagai aktivitas  bisnis  mereka.  Pengusaha  UMKM  secara  aktif  memanfaatkan  Canva  untuk  memenuhi  kebutuhan desain,  termasuk  pembuatan  materi  pemasaran,  poster  promosi,  dan  konten  visual  lainnya.  Tingginya  tingkat adopsi ini dapat diartikan bahwa Canva dianggap sebagai solusi yang sangat efektif dalam memenuhi kebutuhan desain UMKM.
Pemilik  UMKM  melihat  Canva  bukan  hanya  sebagai  alat  desain  biasa,  tetapi  juga  sebagai  sarana  yang memudahkan mereka dalam menciptakan materi promosi yang menarik dan profesional. Dengan fitur-fitur yang ramah pengguna dan beragam templat yang tersedia, Canva memberikan kemudahan dalam proses desain tanpa memerlukan keahlian desain yang mendalam. Dengan demikian, Canva tidak hanya diadopsi sebagai alat, tetapi juga  diintegrasikan  secara  aktif  dalam  strategi  pemasaran  dan  branding  UMKM,  mencerminkan  peran  yang signifikan dalam mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis mereka di era digital.
Dari  hasil  tersebut,  terlihat  bahwa  Canva  memberikan  dampak  positif  pada  sebagian  besar  UMKM, membantu mereka untuk menciptakan materi pemasaran yang menarik dan kohesif. Ini tidak hanya memberikan identitas  visual  yang  kuat  tetapi  juga  memungkinkan  mereka  bersaing  secara  lebih  efektif  di  ranah  digital. Berikut ini adalah beberapa detail yang mendukung kemajuan tersebut:

## Pemanfaatan Canva sebagai e-Katalog
Pemanfaatan  Canva  sebagai  e-Katalog  membuktikan  menjadi  solusi  efektif  bagi  UMKM  dalam menciptakan  katalog  yang  menarik  dan  informatif.  Dengan  berbagai  fitur  desain  grafis  yang  mudah  diakses, UMKM  dapat  menghadirkan  produk  mereka  dalam  format  yang  memikat  konsumen.  Astina  (2022)  mencatat bahwa  penggunaan  Canva  untuk  e-Katalog  memberikan  kemudahan  berbelanja  bagi  konsumen  dan  secara
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
signifikan  meningkatkan  daya  tarik  produk.  Canva  membantu  UMKM  menciptakan  e-Katalog  yang  menarik dan informatif, yang memudahkan konsumen dalam berbelanja dan meningkatkan daya tarik produk.

## Gambar 1. E-Katalog UMKM Menggunakan Canva

## Meningkatkan kesadaran dan penjualan online
Penggunaan  Canva  membuka  peluang  bagi  UMKM  untuk  melangkah  ke  platform  digital,  menciptakan kesempatan  pertumbuhan  penjualan  yang  signifikan  [11].  Dengan  adopsi  teknologi  ini,  UMKM  dapat memperluas  jangkauan  pasar  mereka  secara  efektif,  menjangkau  konsumen  potensial  yang  lebih  luas  di  ranah digital.
Salah  satu  aspek  penting  dari  ekspansi  ini  adalah  kemampuan  Canva  untuk  menghasilkan  konten  visual yang menarik dan sesuai dengan tren desain terkini. UMKM dapat menggunakan berbagai fitur Canva, seperti templat  responsif  dan  elemen  desain  yang  fleksibel,  untuk  menciptakan  materi  pemasaran  yang  menonjol  di berbagai  platform  digital.  Hal  ini  tidak  hanya  meningkatkan  daya  tarik  produk  tetapi  juga  menciptakan keberadaan yang kuat dan terkini di dunia daring.

## Gambar 2. Penjualan Online UMKM dengan Desain Canva
Peningkatan daya saing: Melalui pemanfaatan teknologi Canva ,
Pemanfaatan  Canva  oleh  UMKM  dapat  meningkatkan  daya  saing  mereka  di  pasar  digital  yang  semakin terhubung  [12].  Dengan  menciptakan  desain  visual  menarik  dan  profesional,  UMKM  dapat  menonjolkan kehadiran  mereka,  membedakan  produk,  dan  meningkatkan  daya  tarik  konsumen.  Integrasi  Canva  dalam
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
strategi  pemasaran  digital  memungkinkan  UMKM  untuk  efektif  berinteraksi  dengan  audiens  di  berbagai platform online. Selain itu, Canva membantu dalam pembentukan identitas merek yang konsisten, memberikan kepercayaan, dan meningkatkan daya saing di pasar yang penuh variasi. Dengan demikian, Canva memberikan peluang bagi UMKM untuk tumbuh dan bersaing di lingkungan bisnis digital yang dinamis.

## 3.2. Efektivitas Desain Canva
Dalam  mengevaluasi  efektivitas  desain  Canva,  sejumlah  informan  mengungkapkan  kesuksesan  mereka dalam  meningkatkan  daya  tarik  visual  dari  materi  pemasaran.  Beberapa  di  antaranya  mencatat  adanya peningkatan dalam interaksi pelanggan serta perhatian yang lebih besar dari audiens target. Meskipun demikian, beberapa  tanggapan  juga  mencerminkan  keinginan  untuk  memahami  lebih  baik  cara  menggunakan  fitur-fitur lanjutan Canva guna meningkatkan efektivitas desain.
Tanggapan  positif  tersebut  menunjukkan  bahwa  Canva  efektif  membantu  UMKM  dalam  menciptakan materi  pemasaran  yang  menarik  dan  berdaya  tarik.  Meski  demikian,  terdapat  peluang  untuk  meningkatkan pemahaman  tentang  fitur-fitur  lanjutan  yang  mungkin  belum  sepenuhnya  dimanfaatkan  oleh  beberapa pengguna.  Upaya  pelatihan  dan  pemahaman  mendalam  terhadap  fitur-fitur  tersebut  dapat  menjadi  langkah selanjutnya  dalam  memaksimalkan  potensi  Canva  untuk  meningkatkan  kreativitas  dan  efektivitas  desain UMKM di era digital.
Meskipun  keberhasilan  sejumlah  informan  dalam  meningkatkan  efektivitas  desain,  ada  dorongan  untuk pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  fitur-fitur  yang  ditawarkan  oleh  Canva.  Hal  ini  dapat  mencakup pemanfaatan  alat-alat  desain  yang  lebih  kompleks,  integrasi  elemen-elemen  desain  yang  lebih  khusus,  atau bahkan  eksplorasi  potensi  kreatif  yang  lebih  luas.  Desain  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  konteks penggunaan Canva. Desain yang dihasilkan dalam peningkatan daya saing UMKM sepenuhnya didasarkan pada selera dan preferensi masing-masing pemilik usaha.
Dalam konteks penggunaan Canva, beberapa fitur-fitur yang penting efektif dalam penggunaannya antara lain:
1. Template yang tersedia di Canva dapat membantu menciptakan desain yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan UMKM. [13].
2. Penggunaan  elemen-elemen  desain  seperti  gambar,  teks,  dan  latar  belakang,  yang  dapat  diikuti  dan disesuaikan dengan kebutuhan UMKM [14].
3. Penggunaan  alat-alat  desain  yang  canggih,  seperti  pengaturan  teks,  pengaturan  ukuran,  dan  pengaturan transparansi, yang dapat membantu menciptakan desain yang lebih kompleks dan menarik [15].
4. Integrasi Cannva dengan media sosial memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikan desain pribadi mereka  dengan  akun  media  sosial,  seperti  Instagram  dan  Pinterest,  untuk  meningkatkan  daya  tarik  dan visibilitas merek [16].
Dalam  penggunaan  Canva,  penting  untuk  memahami  cara  menggunakan  alat-alat  desain  yang  tersedia dan  menggali  potensi  kreatif  yang  lebih  luas.  Dengan  memahami  fitur-fitur  Canva  yang  ditawarkan  dan menggunakannya  secara  efektif,  UMKM  dapat  meningkatkan  daya  saing  mereka  dan  menarik  lebih  banyak konsumen.

## 3.3. Keberlanjutan Penggunaan
Meskipun  informan  tetap  konsisten  dalam  menggunakan  Canva,  terdapat  kelompok  kecil  yang menyatakan  niat  untuk  mengurangi  atau  bahkan  menghentikan  penggunaan  dalam  jangka  panjang.  Untuk memahami  lebih  lanjut,  diperlukan  keterlibatan  lebih  mendalam  dengan  kelompok  ini  guna  mengidentifikasi faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  mereka.  Mungkin  ada  tantangan  spesifik  yang  dihadapi  oleh kelompok  ini  atau  perubahan  strategis  dalam  bisnis  mereka  yang  memengaruhi  persepsi  terhadap  kebutuhan akan Canva.
Melibatkan  kelompok  ini  dalam  diskusi  lebih  lanjut  dapat  memberikan  wawasan  yang  berharga  terkait dengan  area  di  mana  Canva  dapat  ditingkatkan  atau  disesuaikan  agar  lebih  sesuai  dengan  kebutuhan  dan ekspektasi  pengguna.  Ini  juga  dapat  menjadi  kesempatan  untuk  menawarkan  bantuan  atau  solusi  yang  dapat menjembatani  kesenjangan  atau  mengatasi  hambatan  yang  mungkin  mereka  alami  dalam  penggunaan  Canva. Pentingnya  memahami  sudut  pandang  dan  pengalaman  kelompok  yang  mungkin  memiliki  niat  mengurangi penggunaan  Canva  ini  akan  membantu  dalam  pengembangan  berkelanjutan  aplikasi,  memastikan  bahwa perubahan atau peningkatan yang dibuat dapat mendukung berbagai kebutuhan dan skenario pengguna.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
Dari  hasil  penelitian,  beberapa  informan  merasa  cukup  kesulitan,  akan  tetapi  melakukan  penggunaan Canva terus-menerus dengan memahami penggunaan aplikasi lebih dalam. Berikut beberapa hal yang menjadi tantangan dan mendukung keberlanjutan penggunaan untuk dapat dipelajari secara kontiniu:

## Tantangan Teknis
Informan mengalami tantangan teknis dalam menggunakan Canva, seperti kesulitan menguasai fitur-fitur tertentu,  keterbatasan  dalam  mencapai  hasil  yang  diinginkan,  atau  mungkin  perasaan  kurang  nyaman  dengan antarmuka pengguna. Hal ini  juga diungkapkan  Imron et al., (2022) yang  menyatakan bahwa beberapa pelaku UMKM mengalami tantangan teknis dalam menggunakan Canva, seperti kesulitan menguasai fitur-fitur tertentu atau keterbatasan dalam mencapai hasil yang diinginkan. [17] Maka dari itu diperlukan pemakaian berlanjut dan penggunaan yang terus menerus untuk memahami hal tersebut secara signifikan.

## Ketidakpuasan dengan Hasil Desain
Informan mungkin merasa bahwa hasil desain yang dihasilkan oleh Canva tidak lagi memenuhi harapan mereka  atau  tidak  memberikan  nilai  tambah  yang  cukup  signifikan  dalam  upaya  pemasaran  atau  branding. Menurut  Imron  et  al.  (2022)  Canva  juga  tidak  lagi  memenuhi  harapan  mereka  atau  tidak  memberikan  nilai tambah yang cukup signifikan dalam upaya pemasaran atau branding. [17]

## Keterbatasan Kreativitas
Informan  mungkin  merasa  bahwa  Canva  memiliki  keterbatasan  dalam  mendukung  kreativitas  atau  ide- ide inovatif yang ingin mereka tuangkan dalam desain mereka. Canva memiliki keterbatasan dalam mendukung kreativitas atau ide-ide inovatif yang ingin mereka tuangkan dalam desain mereka [17]. Hal ini juga dapat terkait dengan adopsi teknologi baru atau perubahan fokus dalam branding atau pemasaran [18].
Dari  pembahasan,  terlihat  bahwa  evaluasi  berkelanjutan  dan  perbaikan  adalah  elemen  kunci  dalam mengoptimalkan  penggunaan  Canva  di  kalangan  UMKM.  Ini  tidak  hanya  mencakup  pemahaman  yang  lebih baik tentang platform ini tetapi juga penyesuaian strategi pemasaran dan desain berdasarkan  hasil penggunaan Canva.
1. Memperhatikan Tren Desain dan Industri
Mengikuti  tren  terbaru  dalam  desain  dan  industri  untuk  memastikan  Canva  tetap  relevan.  Dengan memahami  perubahan  tren,  UMKM  dapat  mengintegrasikan  elemen-elemen  desain  yang  lebih  modern dan menarik. Menurut Marwadi, (2022) penting untuk mengikuti tren industri terbaru untuk memastikan desain tetap relevan dan efektif. Hal ini dapat dilakukan  dengan membaca publikasi industri, mengikuti konferensi, atau berpartisipasi dalam forum industri. [19]
2. Adopsi Fitur Baru
Mengevaluasi fitur-fitur baru yang diperkenalkan oleh Canva dan memastikan bahwa UMKM tahu cara  memanfaatkannya.  Hal  ini  dapat  mencakup  integrasi  dengan  alat  pihak  ketiga  atau  peningkatan dalam alat desain yang ada.
3. Penyesuaian Strategi Pemasaran
Menggunakan  data  hasil  evaluasi  untuk  penyesuaian  strategi  pemasaran.  Misalnya,  jika  desain tertentu lebih efektif, strategi pemasaran dapat disesuaikan untuk lebih menekankan pada aspek tersebut
4. Peningkatan Kreativitas
Mendorong  pengguna  Canva  untuk  meningkatkan  kreativitas  mereka.  Ini  dapat  dilakukan  melalui tantangan  desain  internal,  panduan  inspiratif,  atau  bahkan  kontes  desain  yang  melibatkan  komunitas UMKM.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  terhadap  pemilik  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  yang menggunakan  aplikasi  Canva,  dapat  disimpulkan  bahwa  Canva  memiliki  dampak  positif  yang  signifikan  pada berbagai  aspek  bisnis  mereka  di  era  digital.  Adopsi  Canva  dalam  aktivitas  bisnis  UMKM,  terutama  dalam pembuatan materi pemasaran dan branding, terbukti memberikan hasil yang memuaskan. Adapun hal-hal yang diperlukan UMKM menggunakan Canva dalam meningkatkan daya saingnya, antara lain:
1. Pemanfaatan  Canva  sebagai  e-Katalog  membantu  UMKM  menciptakan  e-Katalog  menarik  dan informatif, mempermudah konsumen dalam berbelanja, dan meningkatkan daya tarik produk.
2. Canva  membuka  peluang  bagi  UMKM  untuk  melangkah  ke  platform  digital,  memperluas  jangkauan pasar, dan meningkatkan penjualan secara signifikan.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
3. Pemanfaatan  Canva  meningkatkan  daya  saing  UMKM  di  pasar  yang  semakin  terhubung.  Dengan menciptakan  desain  visual  profesional,  UMKM  dapat  membedakan  produk,  meningkatkan  daya  tarik konsumen, dan membentuk identitas merek yang kuat.
4. Meskipun sebagian informan merasa berhasil meningkatkan efektivitas desain, terdapat dorongan untuk pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  fitur-fitur  yang  ditawarkan  oleh  Canva.  Penggunaan  fitur- fitur  seperti  template,  elemen  desain,  dan  alat  desain  canggih  dapat  membantu  UMKM  menciptakan desain yang lebih kompleks dan menarik.
5. Terdapat  tantangan  teknis,  ketidakpuasan  dengan  hasil  desain,  dan  keterbatasan  kreativitas  sebagai hambatan keberlanjutan penggunaan Canva. Oleh karena itu, evaluasi berkelanjutan, adopsi fitur baru, penyesuaian  strategi  pemasaran,  dan  peningkatan  kreativitas  menjadi  kunci  untuk  mengoptimalkan manfaat Canva bagi pertumbuhan UMKM.

## REFERENASI
[1]  A.  U.  Syukri  and  A.  N.  Sunrawali,  “Digital  Marketing  Dalam  Pengembangan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah,” KINERJA:  Journal  Economics  and  Management ,  vol.  19,  no.  1,  pp.  170–182,  Mar.  2022,  doi: 10.30872/jkin.v19i1.10207.
[2]  A. Adriansyah, H. Nurhuda, and U. N. Fauziyah, “Optimizing the Role of Digital Marketing as a Promotional Media for MSMEs in Tajungan Village,” vol. 1, no. 1, pp. 28–36, 2022.
[3]  S. T. Sunarto and P. B. Setiadi, “Utilizing Canva Application Training to Improve Skills and Product Sales in Micro  Small  Medium  Enterprises  (MSMEs)  East  Java,” ijjm ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  37–46,  Jan.  2023,  doi: 10.52728/ijjm.v4i1.633.
[4]  G. Larasati and I. S. Roidah, “Penggunaan Aplikasi Canva Untuk Pembuatan Konten Gambar Sebagai Upaya Promosi Produk UMKM Di Media Sosial,” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat KARYA , vol. 3, no. 1, pp. 17–23, 2023.
[5]  M.  Alfandi,  M.  F.  Ribie,  M.  L.  Fitria,  M.  T.  Wahyuni,  M.  A.  Zakaria,  and  I.  Hidayah,  “Pemanfaatan  Canva Sebagai e-Katalog Dalam Meningkatkan Visibilitas Dan Kehadiran Toko Zaidan di Dunia Digital,” vol. 1, no. 3, 2023.
[6]  K. R. K. Dewi, N. N. P. Harini, and P. A. Ananta,  “Pemanfaatan Canva Sebagai Media  Promosi Kreatif dan Inovatif Pada Era Digital,” PROSPEK 2 , pp. 298–302, 2023.
[7]  R.  Hernando,  D.  Hastuti,  and  N.  Sukmawati,  “Home  industry  development  through  digital  marketing  with canva application optimization,” Jurnal Paradigma Ekonomika , vol. 17, no. 3, pp. 603–616, 2022.
[8]  J. R. Raco, Metode Penelitian Kualitatif Jenis Karakteristik dan Keunggulannya, . Cet. 1; Jakarta: PT Grasindo, 2010.
[9]  Sugiyono, Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta, 2013.
[10]  U. Sidiq and Moh. M. Choiri, Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan . Cet. 1; Ponorogo: CV. Nata Karya, 2019.
[11]  C. Astina, “Peningkatan UMKM Bidang Pemasaran dan Perekonomian melalui Pemanfataan Aplikasi Canva,” sorot , vol. 1, no. 2, pp. 1–6, Jul. 2022, doi: 10.32699/sorot.v1i2.2626.
[12]  Linda  Wijayanti,  R.  Sukwadi,  W.  Prasetya,  and  W.  A.  Azels,  “PELATIHAN  MEMBUAT  DESAIN  IKLAN DIGITAL MENGGUNAKAN APLIKASI CANVA BAGI UMKM BINAAN ASPPUK,” JBMI , vol. 5, no. 1, pp. 107–125, Aug. 2022, doi: 10.24912/jbmi.v5i2.18245.
[13]  E. Putriani, I. Arifin, and Irfan, “Perancangan Visual Kemasan Produk Pada Umkm Tengpe Makassar,” Desain Komunikasi Visual Fakultas Seni dan Desain Universitas Negeri Makassar , 2022.
[14]  G.  A.  D.  Anggriawan,  “Perancangan  Brand  dan  Media  Promosi  UMKM  Tahu  Walik  Sidoarjo  di  For  U Agency,” Fakultas Desain dan Industri Kreatif Universitas Dinamika, Surabaya, 2023.
[15]  S. R. Cholil, V. Vydia, and A. Hendrawan, “Peningkatan Kemampuan Membuat Desain Promosi Produk Pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Propinsi Jawa Tengah,” Jurnal Tematik , vol. 4, no. 1, 2022.
[16]  F. D.  Anggraeni, I. Hardjanto, and  A. Hayat,  “Pengembangan Usaha Mikro, Kecil,  dan  Menengah (UMKM) Melalui Fasilitasi Pihak Eksternal Dan Potensi Internal,” Jurnal Administrasi Publik (JAP) , vol. 1, no. 6, pp. 1286–1295, 2021.
[17]  I.  Imron,  D.  Ong,  and  A.  Andriansah,  “Analisa  Pengaruh  Iklan  Dari  Aplikasi  Design  Canva  Dalam Meningkatkan Penjualan Umkm,” jtir , vol. 17, no. 2, p. 1, Jul. 2022, doi: 10.35842/jtir.v17i2.452.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 8 No.2   (May  2024)
[18]  paperblog,  “Wawancara  Coach  Faransyah  Jaya  –  Kiat-Kiat  Mengembangkan  UMKM.”  [Online].  Available: https://www.paper.id/blog/bisnis/wawancara-coach-faransyah-jaya-kiat-kiat-mengembangkan-umkm/
[19]  N.  Marwadi,  “Pemanfaatan  Aplikasi  Canva  Pada  Pembelajaran  Menyusun  Teks  Iklan  Kelas  XII  DKV  2 SMKN 13 SURABAYA,” BAPALA , vol. 9, no. 8, pp. 198–207, 2022.