Management & Accounting Expose                                                                           e-ISSN : 2620-9314 Vol. 5 No. 1, Juni 2022, pp. 35-47
http://jurnal.usahid.ac.id/index .php/accounting

## Pengaruh Ketrampilan Menjual dan Kelengkapan Produk terhadap Omzet Penjualan Tanaman Hias
Dedy Wahyudi 1 , Arry Rahayunianto 2 , Farida Farida 3

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara keterampilan menjual dan kelengkapan produk terhadap omzet penjualan  pada pedagang tanaman hias di Jalan Cipayung Raya Depok. Sampel penelitian sebanyak 32 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah total  sampling. Data dikumpulkan menggunakan metode survei melalui angket yang diisi oleh responden. Hasil penelitian dengan menggunakan uji t diketahui bahwa keterampilan menjual dan kelengkapan produk berpengaruh  secara signifikan terhadap omzet penjualan, sedangkan keterampilan menjual menunjukkan variabel yang dominan dalam mempengaruhi omzet penjualan. Adapun variabel keterampilan menjual dan kelengkapan produk berpengaruh secara simultan terhadap omzet penjualan.
Kata kunci: keterampilan menjual, kelengkapan produk, omzet penjualan.

## Abstract
This study aims to determine the effect of selling skills and product completeness on sales turnover at ornamental plant traders on Jalan Cipayung Raya Depok. The research sample was 32 respondents. The sampling technique used is total sampling. Data was collected using a survey method through a questionnaire filled out by the respondents. The results of the study using the t-test showed that selling skills and product completeness had a significant effect on sales turnover, while selling skills showed the dominant variables in influencing sales turnover. While the variables of selling skills and product completeness have a simultaneous influence on sales turnover.
Keywords: selling skills, product completeness, sales turnover.
1,3 Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sahid dedy4r@yahoo.com
2 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Sahid

## Pengaruh Keterampilan Menjual dan Kelengkapan Produk

## PENDAHULUAN
Usaha tanaman hias merupakan usaha yang tetap eksis, bahkan semakin berkembang di masa pandemi ini, hal tersebut dikarenakan tanaman hias memiliki nilai manfaat bagi manusia, yaitu nilai estetika dan eksotika, ini merupakan nilai yang tidak ada habisnya. Kejenuhan akibat keterbatasan aktivitas di masa pandemi membuat masyarakat beralih pada kegiatan merawat tanaman hias. Tren yang semakin berkembang membuat harga dari tanaman hias pun ikut melonjak tajam. Tren seperti inilah yang perlu dipahami bagi para pelaku bisnis tanaman hias. Tanaman hias adalah tanaman segala jenis baik itu tanaman semak, tanaman merambat, tanaman perdu, tanaman ternak ataupun pohon besar. Dengan catatan tanaman tersebut sengaja dapat ditanam manusia untuk kebutuhan tertentu. Untuk koleksi tanaman hias yang banyak diminati masyarakat saat pandemi  Covid-19  antara lain: Kaktus Mini, Aglonema, Calathea Ornata, Daun Bahagia, Bunga Walisongo (Mantrasukabumi.com, 2021)
Mencermati fenomena tersebut maka banyak para pengusaha tanaman hias saat ini khususnya di Jalan Raya Cipayung kota Depok bermunculan dan menjamur serta memilki prospek yang baik untuk dikembangkan penjualan serta pemasarannya yang dapat menjadi sumber pendapatan utama bagi para pedagang tanaman hias tersebut.
Dalam penelitian ini dilakukan survei awal terhadap lima pedagang tanaman hias yang terletak di Jalan Raya Cipayung Kota Depok, pilihan lima pedagang tanaman hias tersebut dikarenakan informasi yang diperoleh melalui observasi lapangan sudah menekuni bidang usaha perdagangan selama tiga tahun lebih (Artaman, 2015) yang membuktikan lama usaha memiliki pengaruh besar terhadap pendapatan pedagang. Semakin lama menekuni bidang usaha perdagangan akan makin meningkatkan pengetahuan tentang selera ataupun perilaku konsumen.  Lama usaha secara teoritik menunjukan pengaruh yang positif terhadap peningkatan pendapatan.
Hasil survei awal pada bulan Juli 2021 atas omzet penjualan para pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok dapat dilihat pada Tabel berikut.
Tabel 1. Omzet Penjualan Pedagang Tanaman Hias No Nama Toko Nama Pemilik Total Omzet Penjualan 1 Anas Flower Bpk Anas Rp 4.200.000 2 Heri Flower Bpk Heri Rp 4.000.000 3 LukmanFlower Bpk Lukman Rp 3.500.000 4 Efendi Flower Bpk Efendi Rp 2.000.000 5 Nurfatma Flower Ibu Nurfatma Hediati Rp 2.000.000
Sumber : Data Primer, Juli 2021.
Berdasarkan survey awal dalam penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat omzet penjualan sebagian besar pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok masih rendah, dengan rata-rata pendapatan per bulan Rp. 2.000.000 hingga Rp. 4.500.000. Para pedagang tanaman hias khususnya di Jalan Raya Cipayung Raya Kota Depok belum bisa memaksimalkan peluang dengan beralihnya sebagian besar masyarakat pada kegiatan merawat tanaman hias di masa pandemi untuk menaikan omzet penjualannya.
Khuriyati  (2013)  mengemukakan bahwa faktor penyebab turunnya omzet penjualan antara lain kualitas produk turun, service yang diberikan bertambah jelek, sering kosongnya persediaan barang, penurunan komisi penjualan yang diberikan, pengetatan terhadap piutang yang diberikan, turunnya kegiatan salesman, penurunan kegiatan sales promotion, penetapan harga jual yang tinggi, perubahan selera konsumen, munculnya saingan baru, munculnya barang pengganti, pengaruh faktor psikologis, perubahan atau tindakan baru dalam kebijaksanaan pemerintah, dan adanya tindakan dari pesaing.
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan di  atas,  penelitian ini berfokus pada pengaruh  ketrampilan  menjual dan kelengkapan  produk  terhadap  omzet penjualan tanaman hias.

## TINJAUAN PUSTAKA
Keterampilan  Menjual. Menjual  memerlukan  keterampilan  agar  orang  yang  tidak berminat menjadi berminat untuk membeli. Keterampilan menjual bisa  saja berasal dari bakat yang sudah dibawa sejak lahir yang kemudian  diasah  melalui  intuisi,  pengetahuan,  dan pengalaman (Riofita, 2015).
Indikator keterampilan menjual menurut Irawan & Mulyadi (2016) yaitu :
a. Technical skills
Sejumlah wirausahawan yang sukses memiliki kompetensi dalam mengelola operasional, diluar dasar produksi produk atau layanan. Termasuk keterampilan mengelola rantai pasokan dan mempunyai pengetahuan tentang teknologi baru.
b. Management Skills
Ketermpilan ini meliputi perencanaan dan pengorganisasian, mengidentifikasi pelanggan dan saluran distribusi, mengelola sumber daya dan keterampilan mengatur di tempat yang tepat dan struktur sistem kontrol. Keteranpilan ini termasuk keterampilan tingkat tinggi, seperti mencari pemecahan masalah, keterampilan untuk membangun kemampuan inti dan keterampilan menangani karyawan secara efektif.
c. Enterpreneurship Skills
Keterampilan ini meliputi perencanaan bisnis, peka terhadap peluang, analisis lingkungan bisnis dan keterampilan mengakses keahlian eksternal.
d. Personal Maturity Skills
Keterampilan ini meliputi kesadaran diri, keterampilan merefleksikan apa yang terjadi, mengenali dan memperbaiki kelemahan, bertanggung jawab untuk memecahkan masalah dan mampu menghasilkan solusi.
Kelengkapan Produk. Menurut Kotler (2009), kelengkapan produk adalah tersedianya semua jenis produk yang ditawarkan untuk dimiliki, dipakai atau dikonsumsi oleh konsumen yang dihasilkan oleh suatu produsen.  Menurut  Ma’ruf  (2014)  kelengkapan produk adalah kegiatan pengadaan barang-barang yang sesuai dengan bisnis yang dijalani toko (produk berbasis makanan, pakaian, barang kebutuhan rumah, produk umum, dan lain-lain atau kombinasi) untuk di sediakan dalam toko pada jumlah, waktu, dan harga yang sesuai untuk mencapai sasaran toko atau perusahaan ritel.
Dapat disimpulkan bahwa kelengkapan produk adalah keseluruhan dari penawaran yang dilakukan secara normal oleh pedagang kepada konsumen dalam memberikan layanan, letak toko dan nama barang/tanaman dagangannya. Konsumen akan memberikan kesan

## Pengaruh Keterampilan Menjual dan Kelengkapan Produk
yang baik terhadap suatu toko apabila toko tersebut dapat menyediakan barang yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Oleh karena itu pedagang tanaman hias dalam hal ini harus tanggap terhadap kebutuhan dan keiinginan konsumen.
Menurut Armstrong & Kotler (2015) bahwa indikator dari kelengkapan produk meliputi : 1.   Merek produk : merupakan banyaknya jenis merek produk/pupuk tanaman yang ditawarkan.
2.  Kelengkapan produk : sejumlah kategori barang/tanaman yang berbeda didalam toko atau tempat menjual. Toko dengan banyak jenis tanaman atau tipe produk barang/pupuk yang dijual dapat dikatakan mempunyai banyak ragam kategori produk yang ditawarkan.
3.  Ukuran produk atau keberagaman : yaitu sejumlah standar kualitas umum dalam kategori toko dengan keberagaman yang luas dapat dikatakan mempunyai kedalam yang baik.
4. Kualitas produk merupakan standar kualitas umum dalam kategori barang berkaitan dengan kemasan, lebel, ketahanan suatu produk, jaminan, bagaimana produk/tanaman dapat memberikan manfaat  (Wina et al., 2021).  Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk.  Sehingga  dengan konsumen membeli pruduk maka dapat meningkatkan omzet penjualan.
Omzet  Penjualan. Chaniago  (2002) berpendapat tentang omzet penjualan adalah keseluruhan jumlah pendapatan yang didapat dari hasil penjulan suatu barang/jasa dalam kurun waktu tertentu. Swastha  &  Irawan  (2005)  memberikan pengertian omzet penjualan adalah akumulasi dari kegiatan penjualan suatu produk barang-barang dan jasa yang dihitung secara keseluruhan selama kurun waktu tertentu secara terus menerus atau dalam satu proses akuntansi
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2008)  bahwa  indikator  omzet  penjualan  dikelompokkan menjadi dua bagian yaitu :
1.  Indikator pertama yang bercirikan harga, mencakup:
a.  Keterjangkauan harga
b.  Kesesuaian harga dengan kualitas produk
c.  Daya saing harga
d.  Kesesuaian harga dan manfaat
2.  Indikator kedua yaitu kualitas produk, mencakup:
a.  Desain yang canggih
b.  Produk tidak mudah rusak dan memiliki umur ekonomis yang lama c.  Penampilan produk yang menarik
d.  Biaya promosi

## METODE PENELITIAN
Jenis dan Sumber Data. Untuk menganalisis pengaruh  ketrampilan  menjual dan kelengkapan  produk terhadap omzet penjualan tanaman hias pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok, dalam penelitian ini digunakan metode kuantitatif, yaitu penelitian berupa angka-angka dan analisis menggunakan statistik. Penelitian ini terdiri atas dua variabel, yaitu variabel independen dan variabel dependen berikut :
1.  Variabel Independen adalah Ketrampilan Menjual (X1) dan Kelengkapan  Produk (X2).
2.  Variabel Dependen adalah Omzet penjualan (Y).
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer yaitu pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok yang terpilih sebagai sampel, sedangkan sumber data sekunder didapatkan dari berbagai sumber informasi yang telah dipublikasikan baik jurnal ilmiah, penelitian terdahulu, dan literatur yang berhubungan dengan penelitian ini.
Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel. Populasi yang digunakan adalah para pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok. Penelitian ini dilakukan dengan pengambilan data persepsi dari para responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sampling total atau sensus (Sugiyono, 2017). Jumlah populasi yang pada penelitian ini relatif kecil, maka semua anggota populasi dijadikan sampel. Sampel sebanyak 32 responden, jumlah ini masih layak untuk penelitian karena masih di atas jumlah minimal. Ukuran sampel menurut  Sugiyono (2017) yaitu 30 sampai 500 responden.
Instrumen Penelitian. Untuk memperoleh data, maka instrumen penelitian yang digunakan sesuai dengan indikator dari masing-masing variabel yang ditetapkan sesuai pada Tabel 2.
Tabel 2. Operasional Variabel Jenis Variable Indikator Keterampilan menjual (Irawan & Mulyadi, 2016) a. Technical skills b. Management Skills c.  Enterpreneurship Skills d. Personal Maturity Skills Kelengkapan produk (Armstrong & Kotler, 2015) a. Merek produk (Pupuk tanaman) b. Kelengkapan produk (Tanaman)
c. Ukuran produk (Tanaman) atau keberagaman d.
Kualitas produk (Tanaman, Pupuk) Omzet penjualan (Kotler & Armstrong, 2008) a. Keterjangkauan harga b. Kesesuaian harga dengan kualitas produk c. Daya saing harga
d. Kesesuaian harga dan manfaat
e. Desain yang canggih
f. Produk  tidak  mudah  rusak  dan  memiliki  umur ekonomis yang lama
g. Penampilan produk yang menarik
h. Biaya Promosi
Teknik Pengumpulan Data. Untuk mendukung penelitian ini, teknik yang digunakan dalam pengumpulan data melalui teknik angket. Angket merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2013).
Teknik Analisis Data. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari (Ghozali, 2013):
1.  Uji  Validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau valid  tidaknya  suatu  angket.  Suatu angket dapat dikatakan valid apabila pertanyaan pada angket mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh angket tersebut.
2.  Uji Reliabilitas adalah suatu pengujian yang dilakukan untuk mengukur suatu angket yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu angket dikatakan reliabel

## Pengaruh Keterampilan Menjual dan Kelengkapan Produk
jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabilitas dalam peneliti ini dilakukan dengan cara pengukuran sekali saja.
3.  Uji Asumsi Klasik:
a.  Uji Multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas.
b.  Uji Autokorelasi bertujuan menguji hubungan antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1.
c.  Uji Normalitas dilakukan untuk menguji kenormalan distribusi residual. Untuk mengetahui normalitas data dapat menggunakan analisis grafik dan uji statistik.
4.  Analisis Regresi Linier Berganda adalah teknik analisis peramalan nilai pengaruh dua variabel bebas atau lebih terhadap variabel terikat untuk membuktikan ada tidaknya hubungan kausalitas antara dua variabel bebas atau lebih dan satu variabel terikat.
5.  Koofisien Determinasi (R 2 ) digunakan untuk mengetahui presentase kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen.
6.  Uji Hipotesis:
a.  Uji t digunakan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh satu variabel independen terhadap variabel dependen.
b.  Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Statistik Deskriptif . Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dan usia dapat ditunjukkan pada tabel 3 dan 4 sebagai berikut:
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%) Laki-laki 29 90.62 Perempuan 3 9.38 Total 32 100 Sumber : Data Primer, Oktober 2021. Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Persentase (%) ...<18 tahun 0 0 18 - 23 0 0 24 - 29 5 15.63 29 tahun 27 84.37 Total 32 100
Sumber : Data Primer, Oktober 2021.
Berdasarkan  Tabel 3 menunjukkan bahwa pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok mayoritas adalah berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 29 orang
atau sebesar 90,62 persen dan sisanya sebanyak 3 orang atau sebesar 9,38  persen adalah perempuan. Hal ini disebabkan karena selain berdagang juga melakukan pekerjaan perawatan dan pengadaan tanaman hias dilakukan oleh laki-laki.
Berdasarkan Tabel 4 dapat diketahui bahwa usia pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok mayoritas berusia 29 tahun ke atas. Secara terperinci responden yang berumur kurang dari 18 tahun sebanyak 0 orang atau 0 persen, yang berumur 18-23 tahun sebanyak 0 orang atau 0 persen, yang berumur 24-29 tahun sebanyak 5 orang atau 15,63 persen, yang berumur di atas 29 tahun sebanyak 27 orang atau  84,37  persen. Berdasarkan umur pedagang menunjukkan bahwa usia pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok mempunyai umur yang sudah dewasa.
Secara terperinci responden yang lamanya usaha berdiri kurang dari setahun sebanyak 3 orang atau 9,37  persen, 1  -  2 tahun  sebanyak 12 orang atau 37,5  persen,  3  -  4  tahun sebanyak 10 orang atau 31,25 persen, dan di atas 4 tahun sebanyak 7 orang atau 21,88 persen. Berdasarkan lamanya usaha berdiri menunjukkan bahwa lamanya usaha berdiri pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok yaitu 1 - 2 tahun dan bisa dikatakan pada saat pandemic Covid-19 banyak pedagang yang membuka usaha tanaman hias. Data karakteristik responden berdasarkan lamanya usaha berdiri ditunjukkan pada Tabel 5 sebagai berikut:

## Tabel 5. Karakteristik Responden berdasarkan Lamanya Usaha Berdiri
Lamanya usaha berdiri Jumlah Persentase (%) ...< 1 tahun 3 9.37 1 - 2 tahun 12 37.5 3 - 4 tahun 10 31.25 5 tahun <… 7 21.88 Total 32 100 Sumber : Data Primer, Oktober 2021.
Dari hasil penelitian diperoleh informasi bahwa sebagian besar responden pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok mendapatkan omzet perbulan yaitu sebesar diatas Rp. 3.000.000 atau sebesar 46,88  persen. Secara lebih terperinci responden  berdasarkan  omzet perbulan pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok dapat dilihat pada Tabel 6.

## Tabel 6. Karakteristik Responden berdasarkan Omzet Penjualan
Omzet per bulan Jumlah Persentase (%) …< Rp 500.000 0 0 Rp 500.000 – Rp 1.500.000 7 21.87 Rp 1.500.000 – Rp 3.000.000 10 31.25 ... > Rp 3.000.000 15 46.88 Total 32 100 Sumber : Data Primer, Oktober 2021. Uji Realiabilitas dan Validitas .  Hasil uji reliability statistics variabel  Ketrampilan Menjual  (X 1 ), Kepengkapan Produk (X 2 ), dan Omzet Penjualan (Y)  masing-masing menunjukkan angka Cronbach’s Alpha lebih besar daripada 0,60.

## Pengaruh Keterampilan Menjual dan Kelengkapan Produk
Tabel 7. Uji Realibitas Variabel Cronbach's Alpha  N of Items Keterampilan Menjual .610 4 Kelengkapan Produk .922 4 Omzet Penjualan .602 4

## Sumber : Output SPSS.
Dengan demikian, seluruh N of Items indikator variabel Ketrampilan  Menjual  (X 1 ), Kelengkapan    Produk  (X 2 ), dan Omzet  Penjualan  (Y) dinyatakan reliabel atau terdapat konsistensi jawaban responden atas pertanyaan kuesioner yang diajukan pada variabel- variabel tersebut.
Hasil uji validitas Nilai Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Measure of Sampling Adequacy variabel  Ketrampilan  Menjual  (X 1 ),  Kelengkapan    Produk  (X 2 ), dan Omzet  Penjualan  (Y) masing-masing lebih besar daripada 0,50 dan nilai signifikansinya bernilai lebih kecil daripada 0,05 sehingga seluruh instrumen valid atau akurat untuk mengukur respon responden.
Tabel 8. Uji Validitas Variabel X 1 X 2 Y Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .651 .668 .520 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square  18.349  126.198  48.292 df 6 6 28 Sig. .005 .000 .010 Sumber : Output SPSS.
Uji Asumsi Klasik . Uji multikolinearitas menunjukkan bahwa Variance Inflationary Factor (VIF) variabel independen masing-masing sebesar 1,242 yang berarti lebih kecil daripada 10. Hal ini berarti semua data variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini tidak memiliki keterkaitan satu sama lain ( internal relation ). Dengan demikian semua variabel independen (variabel  Ketrampilan  Menjual  dan  Kelengkapan  Produk)  bebas dari masalah multikolinearitas dan layak dianalisis regresi.
Tabel 9. Hasil Uji  Multikolinearitas Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 19.443 2.628 7.397  .000 Keterampilan menjual (X1) .454 .186 .394  2.442  .021 .805  1.242 Kelengkapan produk (X2) .223 .104 .344  2.136  .041 .805  1.242 a. Dependent Variable: Omzet penjualan (Y)
Sumber : Output SPSS.
Uji autokorelasi menunjukkan bahwa nilai Durbin-Watson (DW) untuk variabel independen dan dependen adalah sebesar 1,870 . Nilai tersebut berada dalam range bebas
masalah autokorelasi yaitu nilai DW ini lebih kecil dari 10 (DW<10) sehingga semua variabel independen dan dependen bebas dari masalah autokorelasi dan layak dianalisis regresi.

## Tabel 10. Hasil Uji Autokorelasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate  Durbin-Watson 1 .627 a .393 .351 1.830 1.870 a. Predictors: (Constant), Kelengkapan produk (X2), Keterampilan menjual (X1) b. Dependent Variable: Omzet penjualan (Y)
Sumber : Output SPSS Version 20
Uji normalitas dengan menggunakan kaedah Kolmogorov-Smirnov (KS), maka diperoleh nilai Asymp.Sig.  (2-tailed) untuk variabel independen (variable Ketrampilan  Menjual  dan Kelengkapan Produk) dan variabel dependen (Omzet Penjualan) sebesar 0,964. Nilai tersebut lebih besar daripada 0,05 sehingga dapat dinyatakan bahwa semua data berdistribusi normal dan layak dianalisis regresi.
Tabel 11. Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 32 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Deviation 1.76975652 Most Extreme Differences Absolute .088 Positive .088 Negative -.065 Kolmogorov-Smirnov Z .500 Asymp. Sig. (2-tailed) .964 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Output SPSS.
Analisis Regresi Linier Berganda . Regresi linier berganda akan menganalisis hubungan kausalitas antara variabel Keterampilan Menjual (X 1 ) dan Kelengkapan  Produk (X 2 ) terhadap Omzet Penjualan (Y). Hasil analisis regresi linier berganda adalah sebagaimana Tabel 12 berikut.

## Tabel 12. Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t  Sig. Collinearity Statistics B  Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant)  19.443 2.628 7.397  .000 X 1 .454 .186 .394  2.442  .021 .805  1.242 X 2 .223 .104 .344  2.136  .041 .805  1.242 a. Dependent Variable: Omzet Penjualan (Y)
Sumber : Output SPSS Version 20
Berdasarkan Tabel 12 dapat dirumuskan persamaan regresi sebagai berikut:
Y   = 19,443+ 0,454X 1 + 0,223X 2 +  ε

## Pengaruh Keterampilan Menjual dan Kelengkapan Produk
Nilai koefisien variabel Keterampilan Menjual (X 1 ) sebesar 0,454 dengan signifikansi 0,021 lebih kecil daripada 0,05 berarti terdapat pengaruh positif signifikan  Keterampilan  Menjual terhadap Omzet Penjualan. Hal ini berarti semakin baik Keterampilan Menjual maka semakin tinggi Omzet Penjualan. Menurut Riofita (2015) menjual memerlukan keterampilan agar orang yang tidak berminat menjadi berminat untuk membeli. Keterampilan menjual berasal dari bakat bawaan  yang kemudian  diasah  melalui  intuisi,  pengetahuan,  dan  pengalaman.  Menurut Irawan & Mulyadi (2016) keterampilan menjual meliputi Technical Skills, Management Skills, Enterpreneurship Skills, dan Personal Maturity Skills . Pemanfaatan teknologi yang terus berkembang dapat mengurangi biaya operasional serta lebih menghemat waktu sehingga menciptakan rangkaian bisnis yang lebih efisien. Kemampuan untuk mendapatkan pesanan dari pelanggan/konsumen tanaman hias secara online, pedagang tanaman hias di Jalan Raya  Cipayung  Kota Depok  dilihat belum memaksimalkan. Pedagang  umumnya hanya menggunakan media komunikasi berupa telepon selular yang dipakai untuk mengembangkan bisnis melalui pemasangan nomor telepon selular di papan nama toko. Apabila pedagang atau pelaku usaha dapat memanfaatkan kemajuan teknologi maka akan sangat membantu dalam menciptakan pasar baru, memperluas cakupan bisnis, inovasi produk serta sebagai alat untuk memperkenalkan perusahaan ke masyarakat luas. Selain sebagai peluang, kemajuan teknologi dan informasi bisa menjadi ancaman jika tidak memahami penggunaan semantara pihak lain yang bisa dikatakan sebagai pesaing menerapkan sistem teknologi dan informasi yang baik.  Oleh karena itu, diharuskan untuk perusahaan agar penguasaan perkembangan teknologi menjadi hal yang harus diperhatikan, sehingga omzet penjualan pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok dapat ditingkatkan.
Ketrampilan  selanjutnya adalah kemampuan untuk melayani pelanggan/konsumen tanaman hias dengan baik. Responsiveness merupakan kemampuan untuk membantu para pelanggan dan memberikan pelayanan dengan responsif dan juga cepat. Pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok perlu kemampuan untuk melayani para pelanggan sesuai dengan tingkat penyerapan, pengetahuan, dan berbagai hal bentuk pelayanan lainnya. Meningkatkan ketrampilan menjual  untuk pelanggan/konsumen tanaman hias tidak bisa dilakukan secara instan. Proses ini memerlukan pengembangan secara terus-menerus seiring dengan pertumbuhan bisnis dan perubahan pasar.
Dari paparan diatas menunjukkan bahwa sebuah ketrampilan menjual sangat diperlukan dalam meningkatkan omzet penjualan, karena semakin baik ketrampilan menjual pada saat melakukan proses penjualan dan konsumen berminat untuk membeli maka akan semakin tinggi pula omzet penjualan pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya  Cipayung  Kota Depok. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Manik  (2015)  yang menggunakan obyek penelitian pedagang tanaman hias di Jalan Williem Iskandar Pasar V Barat Medan. Hasil penelitian tersebut menyimpulkan keterampilan menjual dan kelengkapan produk berpengaruh terhadap omset penjualan pedagang tanaman hias.
Adapun nilai koefisien variabel Kelengkapan  Produk  (X 2 ) sebesar 0,223 dengan signifikansi 0,041  lebih kecil daripada 0,05 berarti terdapat pengaruh positif signifikan Kelengkapan Produk terhadap Omzet Penjualan. Hal ini berarti semakin baik Kelengkapan Produk maka semakin tinggi Omzet Penjualan. Namun variabel  Kelengkapan Produk  (X 2 ) mempunyai pengaruh yang lebih kecil daripada variabel Ketrampilan Menjual  (X 1 ). Ini berarti Variabel Ketrampilan Menjual lebih menentukan  Omzet Penjualan pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya  Cipayung  Kota Depok. Hal ini ditunjukkan oleh nilai beta
terstandar dari variabel Kelengkapan  Produk (X 2 ) lebih besar daripada variabel Ketrampilan Menjual (X 1 ), yaitu sebesar 0,454 lebih besar daripada 0,223. Hasil perhitungan uji t menunjukkan nilai koefisien Kelengkapan Produk (X 2 )  0,223 dengan nilai t hitung 2,136 dan tingkat signifikansi 0,041. Dari hal ini dapat diketahui bahwa Kelengkapan Produk (X 2 )  berpengaruh terhadap Omzet  Penjualan  (Y), dengan ini dapat dinyatakan bahwa H0 diterima.  Menurut  Kotler  (2009)  kelengkapan produk adalah tersedianya semua jenis produk yang ditawarkan untuk dimiliki, dipakai atau dikonsumsi oleh konsumen yang dihasilkan oleh suatu produsen.
Berikut ini adalah kondisi kelengkapan  produk pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya  Cipayung  Kota Depok  yaitu  jenis tanaman/pupuk tanaman yang ditawarkan belum begitu banyak, jenis tanaman/pupuk yang dijual sudah mempunyai banyak ragam kategori yang ditawarkan. Ketersediaan stock jenis tanaman/pupuk yang sejenis di pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Depok sudah cukup tersedia, dan jenis tanaman yang dijual mempunyai ketahanan yang baik dan dapat memberikan manfaat.
Dari paparan kondisi diatas menunjukkan bahwa sebuah kelengkapan produk sangat diperlukan dalam meningkatkan omzet penjualan, karena semakin baik kelengkapan produk pada saat konsumen menginginkan tanaman hias dan mendapatkannya maka akan semakin tinggi pula omzet penjualan pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya  Cipayung  Kota Depok. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian Setyawan (2018) yang menggunakan obyek penelitian Toko Sparepart Centong Motor Kediri. Hasil dari penelitian variasi produk secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap omzet penjualan di toko. Semakin banyak variasi produk disediakan, semakin tinggi pula omzet penjualan.
Nilai koefisien determinasi yang menjelaskan seberapa besar variabel dependen dapat dijelaskan oleh variabel  independen dapat dilihat pada R  Square .  Adapun perhitungan estimasi nilai koefisien determinasi dapat kita lihat hasil output pada tabel 17 berikut:

## Tabel 13. Nilai Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .627 a .393 .351 1.830 a. Predictors: (Constant), Kelengkapan produk (X2), Keterampilan menjual (X1) b. Dependent Variable: Omzet penjualan (Y)
Sumber : Output SPSS Version 20
Dari tabel di atas diketahui bahwa nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,393 atau 39,3 persen maka variasi omzet penjualan pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung Kota Depok dapat dijelaskan Variabel Keterampilan Menjual (X 1 ) dan Kelengkapan Produk (X 2 ) sebesar 39,3 persen. Sedangkan sisanya sebesar 60,7 persen (100% - 39,3%) dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini.

## KESIMPULAN
Penelitian ini memperoleh bukti empiris pengaruh Ketrampilan Menjual  (X 1 )  dan Kelengkapan  Produk (X 2 ) terhadap Omzet Penjualan (Y) pada pedagang tanaman hias di Jalan  Raya  Cipayung  Kota Depok. Berdasarkan analisis data dapat disimpulkan bahwa Ketrampilan Menjual (X 1 ) dan Kelengkapan  Produk (X 2 ) secara parsial berpengaruh positif

## Pengaruh Keterampilan Menjual dan Kelengkapan Produk
signifikan terhadap Omzet  Penjualan  (Y) pada pedagang tanaman hias di Jalan Raya Cipayung  Kota  Depok. Secara parsial, variabel yang lebih dominan pengaruhnya adalah variabel Ketrampilan Menjual (X 1 ).
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka terdapat dua implikasi teoritis, yaitu:
1. Variabel Keterampilan menjual yang diukur dengan menggunakan empat indikator yaitu Technical skills, Management Skills, Enterpreneurship Skills, dan Personal Maturity Skills terbukti secara signifikan berpengaruh positif terhadap omzet penjualan tanaman hias. Dengan demikian penelitian ini memperkuat penelitian Manik (2015) dan Irawan & Mulyadi (2016) yang menunjukkan bahwa omzet penjualan, keberhasilan usaha yang didapatkan oleh pedagang dipengaruhi oleh beberapa hal di antaranya mencari sesuatu hal yang kreatif untuk bisnisnya dan  kemampuan untuk melayani pelanggan /konsumen tanaman hias dengan baik.
2. Variabel  Kelengkapan produk yang diukur dengan menggunakan empat indikator yaitu merek produk, kelengkapan produk, ukuran produk dan  keberagaman kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap omzet penjualan tanaman hias. Dengan demikian penelitian ini memperkuat pendapat Kotler (2015), dan  Setyawan (2018) yang menyatakan bahwa semakin banyak variasi produk disediakan, semakin tinggi pula omzet penjualan.
Berdasarkan hasil penelitian ini maka dapat dihasilkan beberapa implikasi penelitian yang berkaitan dengan upaya untuk meningkatkan omzet penjualan, yaitu : Pertama , untuk meningkatkan omzet penjualan dapat dilakukan dengan meningkatkan Keterampilan menjual yang diupayakan melalui :
1.   Kemampuan untuk mendapatkan pesanan dari pelanggan/konsumen tanaman hias secara online.
2.   Kemampuan untuk melayani pelanggan /konsumen tanaman hias dengan baik.
3.   Mempunyai kepekaan yang baik terhadap peluang bisnis di lingkungan sekitar.
4.   Kemampuan dan bertanggung jawab untuk memecahkan masalah/komplen konsumen dan mampu menghasilkan solusi.
5.   Setiap tenaga penjual harus memiliki jaringan yang kuat dan andal yang dapat mereka gunakan secara terus-menerus dan mendapatkan wawasan.
Kedua , untuk meningkatkan omzet penjualan dapat dilakukan dengan meningkatkan Kelengkapan produk yang diupayakan melalui :
1.   Banyaknya jenis tanaman/pupuk tanaman yang ditawarkan.
2.   Jenis tanaman/pupuk yang dijual mempunyai banyak ragam kategori yang ditawarkan.
3.   Ketersediaan stock jenis tanaman/pupuk yang sejenis di Pedagang Tanaman Hias.
4.   Jenis tanaman yang dijual mempunyai ketahanan yang baik dan dapat memberikan manfaat.
Oleh karena antara variabel keterampilan menjual dan  kelengkapan produk terjadi multikolinieritas, maka implikasi manajerial yang berkaitan dengan keterampilan menjual dan Kelengkapan produk harus dapat dilakukan secara bersamaan. Hal ini disebabkan karena untuk dapat memberikan keterampilan menjual  yang berkualitas perlu didukung oleh kelengkapan produk yang baik pula.

## DAFTAR PUSTAKA
Armstrong,  & G., Kotler, P. (2015). Marketing: An Introduction , Twelfth Edition. ed. Pearson,
Boston.
Artaman, A., (2015). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Pendapatan Pedagang Pasar Seni Sukawati Gianyar. E-J. Ekon dan Bisnis Univ. Udayana. 4(0)2, p.87-105. Chaniago, A. A., (2002). Strategi Memajukan Usaha Kecil dan Menengah . Pustaka, Jakarta. Ghozali, I., (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi . Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Irawan, A., & Mulyadi, H., (2016). Pengaruh Keterampilan Wirausaha Terhadap Keberhasilan (Studi Kasus pada Distro Anggota Kreative Independent Clothing Kommunity USAHA di Kota Bandung). Journal of  Business  Management  Education ,  1,  p.216–226. https://doi.org/10.17509/jbme.v1i1.2290
Khuriyati, T. (2013). Faktor-Faktor Penyebab Penurunan Omzet Penjualan pada Industri Kerajinan Monel di Desa Kriyan Kabupaten Jepara. Jurnal Fakultas Teknik Universitas Negeri Semarang . Kotler, K., (2009). Manajemen Pemasaran 1 , Edisi Ketiga Belas. ed. Erlangga, Jakarta. Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran . Erlangga, Jakarta.
Manik, E.F., (2015). Pengaruh keterampilan menjual dan kelengkapan produk terhadap omset penjualan (Studi pada pedagang Tanaman Hias di jalan Williem Iskandar Pasar V Barat Medan). Doktoral Disertasi . Universitas Negeri Medan.
Ma’ruf, A. (2014). Manajemen Bisnis Syariah . Aswaja Pressind, Yogyakarta. Riofita, H. (2015). Strategi Pemasaran . CV Mutiara Pesisir Sumatra, Pekanbaru.
Setyawan, A.C. (2018). Analisis Variasi Produk, Harga, dan Garansi Terhadap Omzet Penjualan Pada Toko Sparepart Centong Motor Kediri. Jurnal FE UN PGRI Kediri . Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . CV. Alfabeta, Bandung. Swastha, B., & Irawan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern . Liberty, Yogyakarta. Wina, H., Levyda, & Toto H. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk. Management Accounting Expose . 4(2), p.129–138. https://doi.org/10.36441/accounting.v4i2.372 https://mantrasukabumi.pikiran-rakyat.com/ Diakses pada tanggal 20 September 2021.