## Implementasi Etika Bisnis Islam Pelaku Usaha Mikro : Studi Kasus Pada Pelaku Usaha Mikro Syariah Puspa Bank Indonesia Wilayah Jawa Barat Di Bandung
Tahun 2017
Juliana 1 , M. Faathir & M.A. Sulthan
Universitas Pendidikan Indonesia
Julian@upi.edu

## ABSTRACT

## ARTICLE INFO:
This  research  is  based  on  the  phenomena  of  problems  that  exist  in
MSMEs  including  poor  administration,  low  product  competitiveness, low human resources, lack of mastery of science, quality of service and use of quality goods (Halal & Thayyib). The purpose of this study was to  measure  the  level  of  implementation  of  Islamic  Business  Ethics  for MSME players in the PUSPA Bank Indonesia program in West Java in Bandung  in  2017.  The  research  method  used  was  quantitative descriptive  with  data  analysis  techniques  using  descriptive  statistics. The  number  of  research  samples  is  50  consumers  from  4  MSMEs engaged in the culinary, service, fashion and craft sectors. The results of the study show that the level of implementation of Islamic Business Ethics of micro business actors guided by the PUSPA program in Bank Indonesia in West Java in 2017 was very good. This can be seen from several dimensions used, namely honesty, the use of good quality goods, Ihsan, Building good relations with Consumers and Ethics sets the price of an average value of 5.8 which means very good.

## Article history:
Received 15 April 2019
Revised 15 April 2019 Accepted 15 April 2019 Available  online  30  May
2019

## Keywords:
Islamic Business Ethics, Micro business actors,
PUSPA Bank Indonesia in West Java

## ABSTRAK
Abstrak         : Penelitian ini didasarkan adanya fenomena permasalahan yang ada pada UMKM diantaranya administrasi yang buruk, rendahnya daya  saing  produk,  sumber  daya  manusia  yang  rendah,  minimnya penguasaan  ilmu  pengetahuan,  kualitas  pelayanan  dan  penggunaan barang yang berkualitas (Halal & Thayyib). Tujuan dari penelitian ini untuk  mengukur  tingkat  Implementasi  Etika  Bisnis  Islam  para  pelaku UMKM program PUSPA Bank Indonesia wilayah Jawa Barat di Kota Bandung  pada  tahun  2017.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan statistika deskriptif.  Adapun  jumlah  sampel  penelitian  berjumlah  50  orang konsumen  dari  4  UMKM  yang  bergerak  pada  sektor  kuliner,  jasa, fashion  dan  kerajinan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  tingkat implementasi  Etika  Bisnis  Islam  pelaku  usaha  mikro  binaan  program PUSPA Bank Indonesia wilayah Jawa Barat tahun 2017 masuk dalam kriteria sangat baik. Ini terlihat dari beberapa dimensi yang digunakan yaitu  jujur,  penggunaan  barang  berkualitas  baik,  Ihsan,  Membangun hubungan baik dengan Konsumen dan Etika menetapkan harga nilai rata rata nilai 5,8 yang berarrti sangat baik.

## Kata kunci:
Etika Bisnis Islam, Pelaku usaha mikro, PUSPA  Bank  Indonesia wilayah Jawa Barat
37 | Strategic  Volume 19 No.1 (2019) Page 36 - 43

## PENDAHULUAN
Jumlah  wirausaha  di  Indonesia  tercatat masih di angka 0,43% dari total penduduk usia produktif,  angka  ini  sangat  jauh  tertinggal dengan  negara  tetangga,  seperti  Singapura yang  jumlah  wirausahanya  sudah  mencapai 7%, Malaysia 5%, dan Thailand 3% (Liliyah, 2015).  Sedangkan  menurut  ketua  KPPU mengatakan  bahwa  pada  tahun  2017  jumlah wirausaha  di  Indonesia  berkisar  1,6%  -  1,8% dari jumlah penduduk di Indonesia (Republika, 2017).
Jumlah ini masih sangat jauh dari standar negara  maju  dengan  jumlah  wirausaha minimal  2%  dari  total  usia  produktif,  untuk mengatasinya pemerintah berupaya menciptakan    20.000  wirausaha  baru  serta pengembangan  1.200  sentra  industri  Kecil menengah atau bisa di sebut IKM (Medistiara, 2016).
Disamping  itu,  perlu  juga  pemerintah untuk  memperbaiki  permasalahan  industri kecil dan usaha kecil yang sudah berjalan agar terlepas  dari  berbagai  permasalahan  yang masih di alami terus menerus oleh para pelaku UMKM.
Permasalahan  UMKM  yang  dialami terus  menerus  menurut  Sudaryanto  (2013) adalah  terbatasnya  modal  kerja,  daya  saing produk,  sumber  daya  manusia  yang  rendah, dan  minimnya  penguasaan  ilmu  pengetahuan serta  teknologi.  Permasalahan  selanjutnya adalah  kualitas  pelayanan  dan  penggunaan barang yang berkualitas (halal dan thayyib).
Permasalahan tersebut merupakan akibat dari  pelaku  UMKM  yang  belum  menerapkan etika  bisnis  islam  dengan  sangat  baik,  etika bisnis islam tidak hanya berbicara tentang nilai dan moral, lebih dari itu etika bisnis islam yang bersumber  pada  Al-Qur’an  dan  hadist  yang mengatur secara teknis dan aplikatif.
Pada  tahun  2015  Bank  Indonesia Wilayah  Jawa  Barat  wilayah  Jawa  Barat mengeluarkan Program inovatif berupa pendampingan  UMKM  berbasis  syariah  yang
diberi  nama  PUSPA  (Pendampingan  UMKM Syariah  Praktisi  dan  Akademisi).  Program PUSPA BI memberikan pendampingan meliputi  beberapa  aspek  diantaranya  aspek penanaman nilai-nilai syariah, pengembangan varian  dan  inovasi  produk,  serta  peningkatan kualitas  produk  dan  kemasan.  Demikian  pula halnya pada aspek pemasaran dan pembukuan keuangan (Sidik, 2016). Program ini tentunya akan berdampak pada penyelesaian permasalahan  yang  sering  terjadi  pada UMKM.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengukur  tingkat  Implementasi  Etika Bisnis  Islam  pada  pelaku  UMKM  yang  telah mengikuti program pendampingan pada tahun 2017,  sampel  penelitian  ini  berjumlah  4 UMKM  yang  bergerak  pada  sektor  jasa, makanan  dan  kerajinan  serta  50  orang konsumen dari 4 UMKM yang diteliti.
Muhammad  Jibril  Sobron  dkk  (2017) melakukan  penelitian  terkait Efectiveness  Of Sharia SMEs Assistance By Goverment, Zakat Institution  And  Academics  In  Bandung, Indonesia yang  bertujuan  untuk  mengukur tingkat  efektivitas  program  pendampingan PUSPA  Bank  Indonesia  Wilayah  Jawa  Barat dengan  salah  satu  parameter  keberhasilan program  PUSPA  adalah  syariah  compliance yang terdiri dari membuat akun Bank Syariah, mengetahui Fiqh  Muamalah ,  implementasi etika  bisnis  islam  dan  menggunakan  bahan yang  halal  dan Thayyib , indikator Syariah Complience mendapat  nilai  rata-rata  56% dengan kriteria sangat bagus.
Adapun  hasil  penelitian  Juliana  dan  Habibah (2017)  yang  meneliti Sharia  Complience dan etika  bisnis  islam  sentra  usaha  peci  cianjur adalah  adanya  pusat  pendidikan  keagamaan atau  pesantren  berdampak  pada  tingkat penerapan  etika  bisnis  islam,  sama  halnya dengan  program  PUSPA  yang  bekerjasama dengan  Misykat  DPU  Daarut  Tauhid  dalam
Implementasi Etika Bisnis Islam Pelaku Usaha Mikro : Studi Kasus Pada Pelaku Usaha Mikro Syariah Puspa Bank Indonesia Wilayah Jawa Barat Di Bandung Tahun 2017 | 38
pembinaan  kerohanian  para  pelaku  UMKM yang termasuk dalam anggota.

## KAJIAN PUSTAKA

## Bisnis Islam
Definisi
bisnis secara umum dikemukakan  oleh  Alma  (2013)  dalam bukunya  menyatakan  bisnis  adalah  sejumlah total usaha yang meliputi pertanian, produksi, konstruksi, distribusi, transportasi, komunikasi, usaha jasa dan pemerintah, yang bergerak  dalam  bidang  membuat  dan memasarkan  barang  dan  jasa  kepada konsumen.
Sementara definisi Bisnis Islam dikemukakan  oleh  yusanto  (2002)  dalam bukunya  bahwa  Bisnis  Islam  adalah serangkaian  aktivitas  Bisnis  dalam  berbagai bentuknya  yang  tidak  dibatasi  jumlah kepemilikan hartanya termasuk profit, namun dibatasi  dalam  cara  memperolehnya  dan pendayagunaan  hartanya  karena  aturan  halal dan haram.
Dari pengertian tersebut dapat disimpulkan  bahwa  bisnis  merupakan  suatu kegiatan  yang  melakukan  jual  beli  antara produsen  dengan  konsumen  terhadap  barang dan  jasa,  dimana  tidak  ada  batasan  dalam meraih keuntungan dan manfaat namun di atur bagaimana cara memperolehnya dalam ajaran Al- Qur’an,  As -Sunnah,  Al-Ijma  dan  Qiyas (Ijtihad).
Adapun prinsip berbisnis yang dicontohkan  oleh  Rasulullah  SAW,  yang dikutip  dari  Norvadewi  (2015)  dalam jurnalnya  yaitu,  prinsip pertama adalah Customer  Oriented yaitu  prinsip  Bisnis  yang selalu menjaga kepuasan pelanggan (Afzalurrahman, 1997),
Kedua adalah Transparansi  mengenai  mutu,  kuantitas, komposisi,  unsur-unsur  kimia  dan  lain-lain agar menimbulkan rasa aman dan nyaman bagi konsumen.
Prinsip Ketiga adalah  Persaingan  yang Sehat  dengan  cara  saling  memberikan pelayanan  terbaik,  inovasi  produk  dan  tidak adanya  praktek  kolusi, Keempat Keadilan kepada  konsumen  dengan  tidak  melakukan penipuan  dan  memberikan  pelayanan  yang sama kepada seluruh konsumen.

## Etika Bisnis Islam
Kata  Etika  berasal  dari  bahasa  latin ‘etos’  yang  berarti  ‘kebiasaan’.  Sinonimnya adalah ‘moral’, juga berasal dari bah asa yang sama  ‘mores’  yang  berarti  ‘kebiasaan’. Sedangkan  bahasa  arabnya  ‘akhlak’,  bentuk jamak  dari  mufradnya  ‘khuluq’  artinya  ‘budi pekerti’.  Keduanya  bisa  diartikan  sebagai kebiasaan  atau  adat  istiadat (custom atau mores) ,  yang  menunjuk  kepada  perilaku manusia itu sendiri, tindakan atau sikap yang dianggap benar atau baik (Hasan, 2009).
Adapun  faktor  yang  mengambarkan tindakan etis bersandar pada faktor intrepetasi hukum,  faktor-faktor  organisasional,  dan faktor  individual  yang  meliputi  tahap perkembangan  moral,  nilai  pribadi  dan personalitas,  Gambaran  keluarga,  Gambaran teman  sebaya,  pengalaman  hidup,  dan  faktor situasional (Badroen, 2006).
Etika  dibagi  menjadi  dua  teori  dasar yaitu Etika Teologi dan Etika deontologi. Etika teologi  menilai  suatu  tindakan  itu  baik  atau buruk  dari  sudut  tujuan,  hasil  sasaran,  atau keadaan  optimum  yang  dapat  dicapai  (Keraf, 1998).  Sedangkan  etika  deontologi  menurut Keraf (1998) adalah bahwa suatu tindakan itu baik bukan dinilai dan dibenarkan berdasarkan akibat atau tujuan baik dari tindakan tersebut, melainkan berdasarkan tindakan itu sendiri.
Menurut  ernani  Etika  Bisnis  adalah aturan  main  prinsip  dalam  organisasi  yang menjadi  pedoman  membuat  keputusan  dan tingkah laku (Hadiyati, 2009).
Definisi  etika  bisnis  islam  menurut Djakfar  adalah  norma-norma  Etika  yang berbasiskan  al- Qur’an  dan  Hadits  yang  harus
39 | Strategic  Volume 19 No.1 (2019) Page 36 - 43
dijadikan acuan oleh siapapun dalam aktivitas Bisnis (Djakfar, 2012, hal. 29). Dengan begitu Etika  Bisnis  Islam  termasuk  dalam  Etika Theologis ,  yang  menjadi  ukuran  Etika theologis adalah  baik  buruknya  perbuatan manusia didasarkan atas ajaran Tuhan (Yaqub, 1985).
Adapun  prinsip  Etika  Bisnis  Islam menurut Djakfar (2012, hal. 34-41) diantaranya  jujur,  menjual  barang  yang  baik mutunya,  dilarang  menggunakan  sumpah, longgar  dan  bermurah  hati,  membangun hubungan  baik  antar  Konsumen,  tertib administrasi dan Etika menetapkan harga.
Sedangkan  menurut  Al-khateeb  (2000) dalam  jurnalnya  menyebutkan  prinsip-prinsip Etika Bisnis Islam yang tidak lepas dari nilai- nilai  At-taqwa,  As-Sidq,  Al-Amanah,  Al- Ihsan, Al-Istiqamah, An-nasihah, At-tasamuh, dan Al- I’tida, sedangkan Syed Nawab Haidar Naqvi dalam buku “Etika dan Ilmu Ekonomi : Suatu  Sintesis  Islami”  menyatakan  bahwa etika  bisnis  islam  tidak  terlepas  dari  empat aksiomia  etika  ekonomi  yang  terdiri  dari tauhid,  keseimbangan  (keadilan),  kebebasan dan tanggung jawab (Nawatmi, 2010).
Nawatmi  (2010)  dalam  jurnalnya menjelaskan  lima  prinsip  etika  bisnis  dalam islam  yang  tidak  jauh  berbeda  dengan  yang disampaikan oleh Syed Nawab Haidar Naqvi, diantaranya prinsip tersebut adalah Kesatuan, Keseimbangan, keadilan, kebebasan berkehendak, Tanggung Jawab
dan Kebenaran.

## Dimensi dan Indikator Implementasi Etika Bisnis Islam
Dalam  penelitian  ini,  indikator  yang digunakan  dalam  mengukur  implementasi etika  bisnis  Islam  di  sesuaikan  oleh  objek penelitian  yang  di  gunakan  yaitu  Konsumen dari pelaku UMKM, dapat di simpukan bahwa indikator  Implementasi  etika  bisnis  Islam adalah:
1. Jujur : Menjelaskan kondisi barang/jasa,
Barang /jasa sesuai dengan kuantitas dan kualitas
2. Penggunaan  barang  berkualitas  baik  : Penjelasan asal-usul barang
3. Ihsan  :  Keramahan  terhadap  konsumen dan Penggunaan bahasa yang sopan
4. Membangun  hubungan  baik  dengan Konsumen  :  Perhatian  pada  konsumen dan  Adanya  akses  komunikasi  bagi konsumen.
5. Etika  menetapkan  harga  :  Terdapat daftar harga dan Harga yang proporsional.

## METODE PENELITIAN
Metode yang di gunakan adalah Metode deskriptif  yang  merupakan  upaya  untuk memperoleh deskripsi yang lengkap dan akurat dari  suatu  situasi  (Kuncoro,  2011,  hal.  17). Adapun  berkenaan  dengan  model  statistik yang  digunakan  yaitu  statistik  deskriptif dengan  menyajikan  data  dalam  bentuk  tabel dan grafik; kedua, meringkas dan menjelaskan distribusi  data  dalam  bentuk  tendensi  sentral, variasi dan bentuk (Santoso, 2000).
Teknik penarikan sampel yang digunakan  yaitu Nonprobabilty  sampling dimana  elemen  yang  dipilih  atas  dasar availabilitasnya  atau  karena  pertimbangan pribadi peneliti bahwa mereka dapat mewakili populasi  (Ferdinand,  2014,  hal.  176),  dan teknik  sampling  yang  digunakan  adalah Convenience karena  untuk  mempermudah peneliti untuk memberikan penilaian terhadap implementasi  etika  bisnis  islam  dengan  cara mencari  konsumen  yang  bersedia  diminta tanggapannya.
Dalam  penelitian  ini    sampel  yang  di teliti adalah 50 orang konsumen dari 4 UMKM binaan  Program  PUSPA  tahun  2017  yang mewakili  beberapa  bidang  usaha  yaitu; UMKM  dari  sektor  kuliner,  fashion,  jasa  dan kerajinan.
Adapun bobot penilaian hasil
Implementasi Etika Bisnis Islam Pelaku Usaha Mikro : Studi Kasus Pada Pelaku Usaha Mikro Syariah Puspa Bank Indonesia Wilayah Jawa Barat Di Bandung Tahun 2017 | 40 pengelolaan  data  penilaian  adalah  sebagai berikut :
Tabel 1. Bobot Pengelolaan Data Observasi No Rentang Penafsiran 1. 1 - 2,5 Kurang Baik 2. 2,6 – 4 Cukup Baik 3. 4,1 - 5,5 Baik 4. 5,6 – 7 Sangat Baik
Sumber : Ferdinand (2014)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Program  pendampingan  PUSPA  pada tahun  2017  telah  mendampingi  23  UMKM yang  berdomisili  di  Bandung  dan  sekitarnya, usaha mikro yang di dampingi dalam program PUSPA  terdiri  dari  beberapa  bidang  usaha yaitu  jasa,  kuliner,  dan  kerajinan.  Dalam penelitian  ini  diambil  empat  pelaku  usaha mikro  dari  masing-masing  bidang  usaha, berikut ini tabel sebaran objek penelitian:

## Tabel 1 .Sebaran Usaha Mikro
Berdasarkan rekapitulasi hasil penelitian,  maka  diperoleh  hasil  tingkat implementasi  etika  bisnis  islam  oleh  pelaku UMKM  yang  masuk  dalam  kategori  sangat baik  dengan  nilai  rata-rata  5,8.  Berikut  ini adalah  hasil  penilaian  setiap  dimensi  yang dinilai:
Indikator Hasil Menjelaskan kondisi barang/jasa 5,4 Barang/jasa sesuai dengan kuantitas 6,0
Barang /jasa sesuai dengan kualitas 6,0 Rata-rata 5,7
5,7 5,8 6,2 5,6 5,8 5 6 7 Implmentasi Etika Bisnis Islam Jujur Penggunaan barang berkualitas baik Ihsan Membangun Hubungan baik dengan konsumen Etika menetapkan harga

## Gambar 1. Implementasi Etika Bisnis Islam

## Jujur
Hasil  penelitian  implementasi  dimensi jujur  maka  diperoleh  hasil  implementasi kejujuran  adalah  5,7  yang  termasuk  dalam kriteria sangat baik, berikut rinciannya :
Tabel 2. Implementasi Dimensi Kejujuran Salah satu pelaku UMKM yaitu UMKM Diff’ Reflexiology selalu menjelaskan kondisi pelayanan  jasa  bagi  konsumen,  mencatat  dan memastikan  waktu  pemakaian  jasa  serta memastikan  bahwa  pelayanan  sesuai  dengan permintaan konsumen.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  Heri  Irawan  (2017)  menyatakan bahwa  aspek kejujuran  Pedagang sembako di pasar  Sinjai  diukur  dari  transparansi  hasil timbangan  dan  ketepatan  timbangan,  masing- masing poinnya mendapatkan hasil 95% untuk transparansi dan 90 % ketepatan timbangan.

## Penggunaan barang berkualitas baik
Berdasarkan rekapitulasi hasil penelitian pada  50  orang  konsumen,  diperoleh  hasil implementasi dimensi sebagai berikut:
Tabel 3. Implementasi Dimensi Penggunaan barang
berkualitas baik Bidang Usaha Nama Usaha Owner Jasa Diff Reflexiology Dudu Hafidz Jasa Penjahit Wahyu Beti Sri Kartini &Yuyu Wahyudin Kuliner Warung Opi Kumis Enih Pidiah Kerajinan Flanelyn Rini Rochaeni

## 41 | Strategic  Volume 19 No.1 (2019) Page 36 - 43
Dimensi penggunaan barang berkualitas baik  dengan  indikator  penjelasan  asal-usul barang  masuk  dalam  kriteria  Sangat  Baik dengan nilai rata-rata 5,8.
Fakta  lapangan  menyatakan  hanya  1 UMKM  yang  diteliti  memiliki  legalisasi terkait usaha dan sertifikat keterampilan, 3
UMKM  lainnya  belum  memiliki  ijin terkait  legalitas  halal,  PIRT,  sertifikat keterampilan  dan  ijin  usaha.  Tetapi  UMKM tersebut  selalu  memastikan  kepada  setiap konsumennya jika bahan yang di gunakan serta jasa  yang  diberikan  selalu  memperhatikan aspek keamanan, kenyamanan dan kehalalan.

## Ihsan
Hasil penelitian terkait tingkat implementasi  dimensi  Ihsan  adalah  sebagai berikut;
Tabel 4. Implementasi Dimensi Ihsan
Hasil  penelitian  terhadap  dimensi  Ihsan masuk dalam kriteria sangat baik dengan nilai rata-rata  6,2. Sejalan  dengan  penelitian  Elida Elfi  Barus  dan  Nuriani  (2017)  menyatakan bahwa tanggapan konsumen terhadap pelayanan yang dilakukan oleh para karyawan Rumah  makan  Wong  Solo  di  Medan  sangat baik,  konsumen  berpendapat  bahwa  para karyawan  selalu  menggunakan  bahasa  yang sopan  dan  sikap  yang  ramah  dalam  melayani konsumen.
Membangun Hubungan Baik dengan
Konsumen
Berdasarkan rekapitulasi hasil
penelitian, Implementasi dimensi Membangun hubungan  baik  dengan  konsumen,  maka diperoleh hasil penelitian sebagai berikut:
Tabel 5. Implementasi Dimensi Membangun

## Hubungan Baik dengan Konsumen
Dimensi  Membangun  hubungan  baik dengan konsumen masuk dalam kriteria sangat baik dengan  nilai  5,6.  Jika  dimensi  ini terimplementasi  sangat  baik,  maka  akan berdampak  pada  peningkatan  daya  saing terhadap UMKM itu sendiri, melihat indikator yang  digunakan  adalah  indikator  yang digunakan oleh perusahaan besar dan ternama, namun  hal  ini  perlu  didukung  oleh  sumber daya  manusia  yang  berkompeten  dalam membangun Good Relation .
Sejalan dengan penelitian yang dilakukan  oleh  Juliana  dkk    (2017)  yang meneliti  tentang  Kepatuhan  Syariah  untuk Meningkatkan  Daya  Saing  Industri  Hijab menyatakan bahwa 70% responden setuju jika bisnis harus memiliki sumber daya yang rajin dan  berkompeten  agar  dapat  meningkatkan daya saing.

## Etika menetapkan harga
Harga  yang  tidak  transparan  bisa
mengandung  unsur  penipuan,  begitu  juga harga  yang  tidak  proporsional  yang  tidak sesuai dengan kualitas yang di tawarkan akan menimbulkan  rasa  kecewa  bagi  konsumen, Berdasarkan  hasil  penelitian,  Implementasi dimensi  Etika  menetapkan  harga  yang dilakukan  oleh  pelaku  usaha  mikro  adalah sebagai berikut:
Tabel 6. Implementasi Dimensi Etika menetapkan
harga Indikator Hasil Penjelasan asal-usul barang 5,8 Indikator Hasil Keramahan terhadap konsumen 6,1 Penggunaan bahasa yang sopan 6,3 Rata-rata 6,2 Indikator Hasil Keramahan terhadap konsumen 6,1 Penggunaan bahasa yang sopan 6,3 Rata-rata 6,2 Indikator Hasil Terdapat daftar Harga 5,3 Harga yang proporsional 6,2 Rata-rata 5,8
Implementasi Etika Bisnis Islam Pelaku Usaha Mikro : Studi Kasus Pada Pelaku Usaha Mikro Syariah Puspa Bank Indonesia Wilayah Jawa Barat Di Bandung Tahun 2017 | 42
Hasil penelitian dimensi Etika menetapkan harga masuk dalam kriteria sangat baik dengan  nilai  rata-rata  5,8. Tersedianya daftar  harga  merupakan  salah  satu  cara  agar konsumen terhindar dari transaksi Gharar dan berdampak  pada  meningkatknya  daya  saing UMKM karena hal tersebut sering di terapkan oleh swalayan bahkan Hypermall .
Sedangkan Indikator harga yang proporsional sudah terimplementasikan dengan sangat baik, yang berarti harga yang di tawarkan  oleh  pelaku  UMKM  sudah  sesuai dengan manfaat dan kualitas yang di tawarkan, hal ini sesuai dengan penelitian Juliana  (2016) menyebutkan bahwa besar kecilnya al-Qimah tergantung pada besar kecilnya manfaat suatu barang yang menjadi patokan menetapkan nilai ekonomi suatu barang.

## KESIMPULAN
Implementasi  Etika Bisnis  Islam masuk dalam kriteria Sangat  Baik,  namun  dalam hal ini  ada  beberapa  dimensi  yang  perlu  di tingkatkan  lagi  meskipun  dimensi  tersebut masuk dalam kriteria baik, dimensi yang perlu di  tingkatkan  adalah  tertib  administrasi  dan kebebasan. Adapun indikator yang mempunyai  nilai  terendah  adalah  indikator ketersediaan  informasi  bagi  konsumen  dan tersedianya sarana kritik bagi konsumen.
Permasalahan
dimensi tertib administrasi  adalah  kurang  konsistennya pelaku  usaha  mikro  dalam  mencatat  berbagai hal terkait usahanya seperti mencatat pemesanan  yang  mempunyai  manfaat  agar terhindar  dari  kesalahan  yang  tidak  di inginkan, hal ini di atur dalam undang-undang nomor  8  tahun  1999  pasal  4  dimana  hak konsumen  adalah  mendapat  kompensasi  atas barang  yang  di  beli  apabila  barang  atau  jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian.
Adapun  tersedianya  catatan  keluhan konsumen  yang  banyak  di  terapkan  oleh perusahaan besar dalam mengenali lebih jauh pelanggannya, dengan menggunakan fitur Big
Data yang  memuat  tidak  hanya  keluhan konsumen saja melainkan produk yang laku di pasaran,  serta  segmentasi  konsumen  yang perlu  di  prioritaskan,  hal  ini  juga  dapat  di terapkan oleh pelaku UMKM dengan membuka  sarana  komplain  serta  mencatatnya lalu  melakukan  evaluasi  berdasarkan  catatan keluhan  konsumen,  hal  ini  akan  berdampak pada  hubungan  antara  konsumen  dan  pelaku usaha  semakin  erat  karena  pelaku  usaha memperhatikan keinginan dari konsumennya.
Indikator  tersedianya  sarana  kritik terhambat karena pelaku usaha kurang inisiatif untuk  membuka  fasilitas  kritik  baik  secara lisan  ataupun  dengan  cara  membuat  kotak kritik & saran. Indikator terdapat daftar produk belum  optimal  dikarenakan  Pelaku  usaha belum  fokus  untuk  menjual  sesuatu  yang mereka  bisa  dan  dapat  dimaksimalkan  untuk membangun Brand usahanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Khatib, Y., & Al-Torkistan, H. M. (2000). The Evaluation of the Saudi Firms' Marketing Practice  from  Islamic  point  of  View. Journal  of  King  Abdulaziz  University Islamic  Economics,  12 (1),  10.  Retrieved from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?a bstract_id=3074258 Afzalurrahman.  (1997). Muhammad  Sebagai Seorang  Pedagang. Jakarta:  Yayasan Swarna Bhumy. Alma,  B.  (2013). Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Badroen,  F.  (2006). Etika  Bisnis  Islam. jakarta: kencana.
Barus,  E.  E.,  &  Nuraini.  (2017,  September). Implementasi  Etika  Bisnis  Islam:  Studi Pada  Rumah  Makan  Wong  Solo  Medan. Jurnal  Persepektif  Ekonomi  Darussalam,
3 (1), 125.
Djakfar,  M.  (2012).  Etika  Bisnis:  Menangkap Spirit  Ajaran  Langit  dan  Pesan  Moral Ajaran Bumi. Jakarta: Penebar Plus.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen:  Pedoman  Penelitian  untuk Penulisan  Skripsi,  Tesis  dan  Disertasi Ilmu  Manajemen. Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

## 43 | Strategic  Volume 19 No.1 (2019) Page 36 - 43
Hadiyati,  E.  (2009).  Pengaruh  Etika  Bisnis terhadap Kewirausahaan pada Usaha Kecil Bengkel Les di Pujon. Jurnal Manajemen Gajayana, Vol.6, No.1 . Hasan,  A.  (2009). Manajemen  Bisnis  Syariah. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Irawan,  H.  (2017). Penerapan  Etika  bisnis  Islam pada pedagang sembako di Pasar Sentral Sinjai  (Thesis). Makassars:  Pascasarjana UIN Alauddin Makassar.
J. Juliana, Firmansyah, Cahyaneu, A., Moslem, H.,
& Taufiq, I. (2017). Shari’a Compliance to Improve  the  Competitiveness  of  the Industry  of  Hijab. ICEBF (p.  696). Bandung: Athlantis Press.
J. Juliana, Moslem, H., &  Sulthan, M. A. (2017). Analysis  of  Sharia  Compliance  Islamic Business  The  Industrial  Centers  of  Peci Survey  on  Cianjur  Regency  Craftsme.
ICEBF (p. 698). Bandung: Athlantis Press. J. Juliana, Pratama, B., & Firmansyah. (2016, Mei). Telaah Pemikiran Ekonomi Islam : Yahya Bin  Adam  Al-Qarashi  (±140  H/755  M  – 203 H/818 M). Ekspansi, 8 (1), 82.
Keraf.  (1998). Etika  bisnis:  tuntutan  dan relevansinya. Yogyakarta: Kanisius.
Kuncoro, M. (2011). Metode Kuantitatif.
Yogyakarta:  UPP  Sekolah  Tinggi  Ilmu Manajemen YKPN.
Liliyah, A. (2015, maret 10). SWA . Retrieved from SWA.co.id: http://swa.co.id/swa/trends/management/j umlah-wirausaha-indonesia-hanya-043- dari-total-populasi
Maharani,  D.  (2017).  Penerapan  Kejujuran  Dan Tanggung  Jawab  Dalam  Etika  Bisnis Syariah  Pada  Wirausaha  Muslim  Di Kecamatan Medan Marelan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 3 (2), 24. Medistiara,  Y.  (2016,  september  14). Detik
Finance .
Retrieved from finance.detik.com: https://finance.detik.com/industri/d- 3297697/menperin-targetkan-20000- pengusaha-baru-hingga-2019 Nawatmi,  S.  (2010).  Etika  Bisnis  dalam Persepektif  Islam. Fokus  Ekonomi  (FE), 9 (1), 54.
Norvadewi.  (2015).  Bisnis  Dalam  Persepektif Islam  (Telaah  Konsep,  Prinsip  dan Landasan Normatif). Al-Tijary Vol. 01, No. 01 , 37. Republika. (2017). KPPU: Pengusaha di Indonesia  Hanya  1,6%  jumlah  populasi. Bandung: Republika.Co.Id.
Santoso.  (2000). Buku  Latihan  SPSS  Statistik Parametrik. jakarta:  PT.  Elex  Media Komputindo. Sidik,  F.  (2016). BI  Ingin  Jabar  Jadi  Poros
Pendidikan Ekonomi Syariah Di
Indonesia. Bandung: Bisnis.com.
Siswanto.  (2011).  Tingkat  Manajerial  dan Pengelolaan  Keuangan  Usaha  Mikro, Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  KAB. Kulonprogo. Jurnal Pendidikan Akuntansi Indonesia, 9 (1), 84.
Sobron, M. J., Bakri Rangkuti, M. H., Husniati, & Utami,  S.  A.  (2017).  Efectiveness  Of Sharia  SMEs  Assistance  By  Goverment, Zakat  Institution  And  Academics  In Bandung,  Indonesia. South  East  Asia International Islamic Philanthropy
Conference (p. 315). Melaka: Uni Charity Society.
Sudaryanto, Ragimun, & Wijayanti, R. R. (2013).
Strategi Pemberdayaan UMKM
Menghadapi  Pasar  Bebas  Asean. Jurnal Kementrian Keuangan , 2. Yaqub,  H.  (1985). Etika  Islam:  Pembinaan Akhlaqulkarimah (suatu Pengantar). Jakrta: Diponegoro.
Yusanto,  I.,  &  Widjayakusuma,  M.  K.  (2002).
Menggagas  Bisnis  Islami. Jakarta:  Gema Insani Press.