## Pengaruh Iklan dan Citra Merek serta Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli Produk Kopi Siap Minum Dalam Kemasan Merek Nescafe di Singaraja
Putu Agus Renaldi 1 , Ni Nyoman Yulianthini 2
1,2 Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indοnesia

## A B S T R A K
Covid-19 berdampak pada pengelolaan industri pariwisata di Bali yang juga berdampak luas  bagi  kehidupan  masyarakat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menemukan strategiPenelitian ini dilaksanakan untuk menguji pengaruh dari iklan dan citra merek serta kepercayaan merek secara simultan ataupun parsial terhadap minat beli produk kopi  siap  minum  dalam  kemasan  merek  Nescafe  di  Singaraja,  dengan  menggunakan rancangan  penelitian  kuantitatif  kausal.  Menggunakan  teknik  accidental  sampling dalam  penentuan  sampel,  dengan  Jumlah  sampel  100  orang  responden.  Instrumen dalam  mengumpulkan  data  menggunakan  kusioner  dengan  Teknik  analisis  data menggunakan  regresi  linier  berganda. Hasil  penelitian  ini  adalah:  (1)  Iklan dan  citra merek serta kepercayaan merek memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe di Singaraja. (2) Iklan memiliki pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  kopi  siap  minum  dalam  kemasan  merek Nescafe. (3) Citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk  kopi  siap  minum  dalam  kemasan  merek  Nescafe.  (4)  Kepercayaan  merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe .

## ABSTRACT
This study was conducted to examine the effect of advertising and brand image as well as brand trust simultaneously or partially on  interest  in  buying  ready-to-drink  coffee  products  in  Nescafe  brand  packaging  in  Singaraja,  using  a  causal  quantitative research design. Using accidental sampling technique in the sample, with a sample of 100 respondents. Instruments in collecting data using a questionnaire with data analysis techniques using multiple linear regression. The results of this study are: (1) Advertising and brand image and brand trust have a significant influence on buying interest in ready-to-drink coffee in Nescafe brand packaging in Singaraja. (2) Advertising has a positive and significant effect on buying interest in ready-to-drink coffee in Nescafe brand packaging. (3) Brand image has a positive and significant influence on buying interest in ready-to-drink coffee products in Nescafe brand packaging. (4) Brand trust has a positive and significant effect on interest in buying ready-to-drink coffee in Nescafe brand packaging
Keywords: advertising, brand image, brand trust, buying interest.

## Pendahuluan
Perkembangan  zaman  menyebabkan  kebutuhan  masyarakat  akan  berbagai  hal  tidak  pernah terpuaskan  dan  semakin  meningkat,  masyarakat  memiliki  penilaian  masing-masing  dalam  menentukan pilihannya. Rizky & Hanifa (2014) menyatakan melalui proses masyarakat akan menilai suatu produk untuk memutuskan berminat atau tidak membeli suatu produk. Minat beli bisa ditingkatkan melalui memperhatikan faktor psikis dan faktor sosial, memutuskan untuk berminat atau tidaknya terhadap produk tertentu biasanya diawali dengan konsumen yang berusaha untuk memenuhi kebutuhannya. Masyarakat terkadang dihadapkan dengan  berbagai  pilihan  dalam  memenuhi  kebutuhanya,  sehingga  memaksa  masyarakat  harus  mengambil
1 Corresponding author.
E-mail : putuagusrenaldi@gmail.com , yulianthininyoman@yahoo.com

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 23 September 2021
Received in revised form 12 October 2021 Accepted 31 July 2022
Available online 4 August 2022
Kata Kunci: citra merek, iklan, kepercayaan merek, minat beli.
keputusan sesuai minat dan kebutuhanya. Melaksanakan kegiatan pembelian, minat konsumen menentukan suatu  produk  barang  atau  jasa  jadi  dibeli  atau  tidak.  Masyarakat  biasanya  terpikat  oleh  iklan,  sehingga melakukan  pembelian  terhadap  suatu  produk.  Fandy  (2001)  menjelaskan  bahwa  pemanfaatan  iklan  yang efektif dapat membangun citra produk dalam jangka Panjang dan mempercepat proses pembelian Kembali. Dengan  menampilkan  keungulan  produk,  iklan  dapat  menimbulkan  keinginan,  rasa  penasaran,  dan ketertarikan konsumen untuk membeli.  Minat beli konsumen juga biasanya dipengaruhi oleh beberapa hal lain, seperti yang dinyatakan Ratri (2007) bahwa salah satu hal yang mampu mempengaruhi minat beli konsumen adalah  citra  mereknya,  dimana  kebanyakan  konsumen  membandingkan  satu  produk  dengan  yang  lain  dan menggunakan merek sebagai acuannya. Selain hal tersebut Citranuari (2015) menambahkan bahwa semakin kebutuhan konsumen terpenuhi atau terpuaskan oleh produk tertentu konsumen akan semakin percaya pada produk  yang  telah  dipilihnya,  sehinga  merek  diharapkan  mampu  memberikan  hasil  yang  positif  dan  dapat diandalkan.
Banyaknya jenis produk yang ada pada saat ini membuat konsumen harus menentukan pilihannya sesuai dengan produk yang dibutuhkan, dan praktis merupakan salah satu pertimbangan masyarakat di jaman yang serba cepat ini dalam membeli suatu produk. Kebutuhan masyarakat akan produk yang praktis dan mudah untuk dinikmati tidak bisa dipungkiri, dimana salah satunya adalah produk minuman kopi siap minum dalam kemasan  dengan  berbagai  jenis  merek.  Minuman  kopi  yang  banyak  di  konsumsi  masyarakat  dan  memiliki berbagai macam rasanya, baik dari kopi espresso, cappuccino, latte dan  yang  lainnya.  Kopi  pada  dasarnya adalah  minuman  yang  dihasilkan  dari  seduhan  biji-biji  kopi  yang  disangrai  terlebih  dahulu,  dimana  sudah berupa bubuk kopi. Salah satu produk minuman kopi siap minum dalam kemasan yang memiliki citra merek, iklan serta sudah dipercaya oleh masyarakat adalah produk kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe.
Nescafe merupakan produk yang dibuat tahun 1930-an, dan pada saat itu jumlah produksi kopi di Brazil melebihi  batas  sehingga  nestle  mengambil  tugas  pengolahan  kopi  tersebut  agar  mampu  di  pasarkan  di masyarakat  dan  Nescafe  siap  dipasarkan  setelah  8  tahun  pengolahan.  Inovasi  terus  dilakukan  Nescafe  dan membuat varian kopi yang bisa larut, dengan roasting biji kopi dan menemukan freeze dried kopi di tahun 1967 dan terus dikembangkan hingga memasuki pasar dunia.
Berdasarkan  laporan  keuangan  perusahaan  Nescafe  terjadi  penurunan  penjualan  produk  dari tahun  2016  hingga  tahun  2019  sehingga  dari  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  minat  beli masyarakat terhadap  produk kopi Nescafe mengalami penurunan.  Menurunnya minat beli masyarakat tersebut juga disebabkan oleh menurunya citra merek dan kepercayan merek produk kopi Nescafe dilihat dari  penurunan Top Brand tahun  2016 sampai tahun 2019 produk kopi Nescafe, denga n kriteria yang digunakan  Top  Brand  Indonesia  adalah  Kriteria  mind  share menunjukkan kemampuan  dari  merek menempatkan  diri  di  pikiran  konsumen.  Kriteria  market  hare  menunjukkan  kemampuan  dari  merek untuk  menempatkan  diri  di  pasar  yang  mampu  mempengaruhi  prilaku  konsumen.  Comitment  Share menunjukkan  kemampuan  merek  untuk  mempengaruhi  konsumen  melakukan  pembelian  ulang. Berdasarkan data top brand Indonesia telah terjadi peralihan citra merek dan kepercayaan merek produk kopi Nescafe ke produk kopi merek Good Day dan, namun produk kopi Nescafe tetap masuk ke dalam Top Brand Indonesia kategori produk kopi siap minum dalam kemasan. Sedangkan iklan dari produk Nescafe sendiri terus ditingkatkan dilihat dari situs website resmi Nescafe dan official account youtube Nescafe, yaitu dengan jumlah 4 iklan tahun 2016, 8 iklan tahun 2017, 14 iklan pada tahun 2018 dan 43 iklan pada tahun 2019.
Minat  beli  merupakan  sebuah  keinginan  konsumen  membeli  produk  barang  ataupun  jasa  untuk memenuhi kebutuhannya.  Swastha (2009)  menyatakan minat beli merupakan tindakan atau hubungan sosial  yang  dilakukan  oleh  semua  elemen  masyarakat  dengan  tujuan  menilai,  memperoleh  dan mengkonsumsi barang-barang melalui pembelian dan di awali proses pengambilan keputusan. Minat beli konsumen  sangat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  penting,  menurut  Setiawaty  (2017)  minat  beli dipengaruhi beberapa faktor yang mendoron konsumen dalam membeli produk yaitu iklan, citra merek dan  kepercayaan  merek,  sehingga  apabila  iklan,  citra  merek,  dan  kepercayaan  merek  mengalami peningkatan, maka minat beli konsumen juga akan mengalami kenaikan. Hal tersebut didukung penelitian dari Desi Arista & Triastuti (2011) yang menyatakan iklan, kepercayaan merek dan citra merek secara bersama-sama  (simultan)  berpengaruh  terhadap  minat  beli  konsumen  terhadap  Telkom  Speedy. Selanjutnya  penelitian  dari  Maleka  (2014)  juga  menyatakan  iklan,  brand  trust  dan  brand  image berpengaruh secara bersama-sama (simultan) terhadap minat beli konsumen produk mie instan merek Indomie.
Dunia periklanan memiliki peran yang sangat penting dalam kegiatan pembelian, dengan iklan yang baik  suatu  produk  bisa  lebih  mudah  untuk  dikenal  konsumen.  Seperti  yang  dinyatakan  oleh  Kotler  & Keller  (2007)  iklan  adalah  promosi  dan  gagasan  baik  barang  atau  jasa  dari  sponsor  yang  merupakan bentuk  dari  presentasi  non  pribadi  yang  dimana  harus  dibayarkan.  Sehingga  dalam  menentukan  iklan harus  melakukan  pertimbangan  yang  baik  agar  hasil  yang  diperoleh  juga  baik,  hal  tersebut  didukung pendapat dari Fandy (2001) menjelaskan bahwa pemanfaatan iklan yang efektif dapat membangun citra produk dalam jangka Panjang dan mempercepat proses pembelian Kembali. Iklan juga digunakan sebagai ajang  berkompetisi  antar  merek  produk  untuk  menyaingi  pesaingnya,  denga n  sengaja  menyerang saingannya  serta  menampilkan  kelemahan  pesaingnya.  Selain  hal  tersebut,  iklan  bisa  menjadi  sarana hiburan  yang  menampilkan  animasi  dan  penyampaian  dengan  karakter  lucu.  Shimp  (2003)  juga menambahkan  bahwa  iklan  adalah  proses  yang  terlaksana  secara  tidak  langsung  dengan  menimbang kelebihan  dari  suatu  produk  yang  pada  akhirnya  menimbulkan  perasaan  senang  konsumen  sehingga membeli produk.  Selain hal terebut terdapat indikator  yang mendukung iklan  seperti yang dinyatakan oleh  Wibisono  (2005)  bahwa  indikator  dari  iklan  ada  4  yaitu  (1)  dapat  menimbulkan  perhatian,  (2) menarik  minat  beli,  (3)  dapat  menimbulkan  keinginan  membeli,  (4)  menghasilkan  suatu  tindakan pembelian.
Hasil  penelitian  dari  Achmad,  H  &  Hidayat  (2018)  menyatakan  bahwa  iklan  memiliki  pengaruh secara  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen,  dimana  iklan  video  oleh  beauty  vlogger  telah memberikan  kontribusi  terhadap  minat  beli  kosmetik  pada  pengguna  youtube  sehingga  hal  tersebut medukung teori iklan memiliki pengaruh terhadap minat beli. Desi Arista & Triastuti (2011) menyatakan iklan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  minat  beli.  Iklan  yang  disampaikan  oleh  Telkom  speedy memiliki informasi yang sangat menarik dan sesuai dengan kualitas produknya, hal tersebut dimana hal tersebut membuat konsumen merasa puas.
Citra merek sangatlah penting dalam melakukan kegiatan pembelian, merek menjadi aset terbesar dan faktor yang penting dalam melaksanakan kegiatan pemasaran  perusahaan. Menurut  Fandy (2001) citra  merek,    yang  dimaksud  adalah  pengertian  tentang  rasa  yakin  konsumen  dengan  merek -merek tertentu. Sedangkan menurut Kotler & Kevin Lane (2016) citra merek merupakan pandangan terhadap suatu merek sebagai cerminan dari pikiran konsumen. Citra merek juga  merupakan bayangan asosiasi didalam  benak  masyarakat  pada  merek  tertentu.  Citra  merek  suatu  produk  juga  bisa  memberikan infirmasi tentang produk, seperti yang dinyatakan oleh Ratri (2007) citra merek adalah informasi dari produk  atau  jasa  dari  merek  tertentu.  Informasi  tersebut  biasanya  di  dapatkan  melalui  pengalaman pribadi  mengkonsumsi  produk.  Merek  tidak  hanya  dapat  bekerja  memaksimal  serta  memberikan performansi yang telah dijanjikan sehingga dapat memahami tentang kebutuhan konsumen dan mampu mebuat kebutuhan konsumen terpenuhi. Selain itu pemahaman konsumen terhadap me rek dibentuk oleh perusahaan kepada konsumen dengan berkomunikasi, baik lewat iklan, mempromosi, hubungan dengan masyarakat,  logo-logo,  dan  lain-lain.  Adapun  indikator  yang  mendukung  citra  merek  menurut  Keller (1987) yaitu (1) profesionalisme yang mewakili pendekatan kualitas, (2) modern yang mewakili inovasi dan gagasan produk, (3) melayani semua segmen masyarakat,  (4) berorientasi pada pelanggan dan  (5) perasaan  aman  pelanggan  terhadap  merek  produk.  Hasil  penelitian  yang  mendukung  pengaruh  citra merek yaitu penelitian dari Romadhona et al. (2018) yang menjelaskan bahwa citra dari merek memiliki pengaruh  secara  signifikan  pada  minat  konsumen  membeli  konsumen  pada  glek-glek  tea  nganjuk. Kemudian Rahma (2007) menyatakan bahwa citra merek memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat membeli konsumen.
Kepercayaan konsumen terhadap suatu produk memiliki pengaruh yang tidak kalah penting juga, seperti yang dijelaskan Delgado et al. (2003) kepercayaan merek adalah interaksi dengan perasaan aman yang  di  rasakan  konsumen  pada  merek  tertentu,  yang  dirasa  mampu  bertanggung  jawab  terhdap keselamatan konsumen. Sedangkan menurut Lau & Lee (1999) menyatakan kepercayaan merek yaitu rasa percayaan  konsumen  pada  merek  tertentu  akan  resiko  dan  ekspetasi  bahwa  merek  tersebut  mampu memberikan pengaruh positif. Kemudian Huang et al. (2014) menegaskan bahwa keberadaan dari merek merupakan untuk mengirimkan kepercayaan ke pasar, dimana ketika konsumen dan perusahaan tidak bisa melakukan kontak secara langsung.  Kepercayaan merek juga didukung oleh indikatorseperti yang dijelaskan oleh Ferinadewi (2008) bahwa terdapat tiga aktivitas yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk  menumbuhkan  kepercayaan  konsumen  yaitu  (1)  harapan  konsumen  tidak  lain  adalah  janji konsumen yang harus dipenuhi  bila ingin  mendapatkan kepercayaan konsumen, (2)  bertindak denga n
integritas berarti adanya konsistensi antara ucapan dan tindakan dalam setiap situasi, (3) kemampuan perusahaan untuk menunjukkan perhatiannya kepada konsumen. Hal tersebut didukung penelitian  dari Aydin et al. (2014) yang mengungkapkan bahwa kepercayaan merek memiliki pengaruh pada komitmen relasional,  minat  membeli  dan  penerimaan  ekstensi  merek  dalam  produk  kebutuhan  bayi ,  kemudian penelitian  dari  Setiawaty  (2017)  yang  menyatakan  kepercayaan  merek  berpengaruh  secara  signifikan pada minat membeli konsumen. Bila perusahaan mampu menilai kehadalan berdasarkan pandang dari konsumen dengan pertimbangan memenuhi harapan dan kepuasan, sehingga menciptakan kepercayaan serta  menimbulkan  pembelian.  Konsumen  memiliki  penilaian  tersendiri  dengan  mempertimbangkan manfaat yang diberikan produk dan citra dari produk.

## Metοde
Penelitian  ini  dilaksanakan  untuk  mengetahui  pengaruh  iklan,  citra  merek  dan  kepercayaan  merek terhadap  minat  beli  produk  kopi  siap  minum  dala  kemasan  merek  Nescafe  di  Singaraja.  Penelitian  ini dilaksanakan  di  kota  Singaraja, dengan lima tempat yang  digunakan untuk  mewakilan kota Singaraja, yaitu Taman  Bung  Karno Singaraja,  Taman  Kota Singaraja,  Pantai  Lovina,  Pantai  Penimbangan dan  Ex  Pelabuhan Singaraja.  Tempat  tersebut  dipilih  karena  merupakan  tempat  yang  sering  dikunjungi  oleh  masyarakat  kota Singaraja.
Waktu  dari  penelitian  yang  disusun  oleh  peneliti  untuk  memudahkan  dalam  pelaksanaan  kegiatan penelitian dilaksanakan dari bulan Januari hingga bulan Maret 2021, dengan menggunakan desain penelitian kuantitatif  kausal.  Sugiyono  (2007)  desain  kausal  dapat  dilakukan  dengan  langkah-langkah  merumuskan masalah, kajian pustaka, hipotesis dirumuskan, data dikumpulkan, mengelola data dan menarik kesimpulan.
Subjek dalam penelitian ini  yaitu masyarakat di kota Singaraja yang mengkonsumsi produk kopi siap minum  dalam  kemasan  merek  Nescafe.  Objek  yang  diteliti  adalah  iklan  (X 1 ),  citra  merek  (X 2 ),  kepercayaan merek (X 3 ), dan minat  membeli (Y), dan menentukan kriteria  responden menggunakan purposive sampling . Sugiyono  (2006)  menjelaskan  bahwa purposive  sampling adalah  teknik  yang  menggunakan  pertimbangan tertentu  dalam  menentukan  sampel.  Adapun  kriteria  responden  yang  diambil  untuk  sampel  yaitu:  (1) Masyarakat yang mengkonsumsi minuman kopi siap minum dalam kemasan merek  Nescafe. (2) Masyarakat yang berusia 15-50 tahun, yaitu responden yang dianggap sudah paham atau mengerti dalam mengisi kusioner dan bisa bertanggung jawab atas jawabannya nanti.
Dalam  pengambilan  sampel  ini  penulis  menggunakan  teknik aksidental  sampling dimana  masyarakat masyarakat  yang  ditemui  peneliti  dan  dirasa  bisa  bertanggung  jawab  atas  jawabannya  nanti  bisa  dijadikan calon responden (Sugiyono, 2001). Menurut Ferdinand (2000) jumlah dari sampel adalah 5-10 dikali jumlah indikator yang di estimasi. Dalam penelitian ini menggunakan 16 indikator sehingga minimal responden yang diperlukan untuk sampel didalam penelitian yaitu 5 x 16 = 80 responden, dan maksimal total responden yang diperlukan dalam sampel untuk diteliti adalah 10 x 16 = 160 responden. Penelitian ini menggunakan sampel antara  100  orang  responden. Karakteristik  respοnden pembeli  produk  kopi  Nescafe  yang  diperoleh berdasarkan jenis keIamin yaitu 64 οrang Iaki -Iaki dengan persentase 64% dan 36 οrang perempuan dengan persentase  36%.  Hal  tersebut  mengindikasikan  bahwa  peminat prοduk  dari  Kοpi Nescafe  didominasi  oleh pelanggan laki-laki ketimbang pelanggan perempuan.
Teknik  menganalisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  berganda,  dalam  pengujian  regresi linier berganda terdapat dua pengujian yaitu uji F yang menguji pengaruh variabel bebas secara Bersama-sama terhadap  variabel  terikat,  kemudian  uji  T  yang  menguji  pengaruh  variabel  bebas  secara  individu  terhadap variabel terikat. Sebelum data diolah dalam model regresi berganda, terlebih dahulu dilakukan uji validitas  dan uji  reliabilitas  Kemudian,  di  uji  dengan  pengujian  asumsi  klasik,  dimana  terdiri  dari:  uji  normalitas,  uji multikolinearitas serta uji heteroskedastisitas.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  data  Tabel  1  maka  struktur  hubungan  pengaruh  iklan  (X1),  citra  merek  (X2)  dan kepercayaan merek (X3) terhadap minat beli (Y) dapat dilihat pada Gambar 1 sebagai berikut:
Tabel 2. Ringkasan Οutput SPSS Analisis Regresi Linear Berganda
Variabel Bebas Koefisien Sig Koefisien Korelasi R 2 Iklan 0,178 0,020 0,210 0,044 Citra Merek 0,168 0,038 0,220 0,048 Kepercayaan Merek 0,477 0,000 0,453 0,205 Konstanta 4,976 Sig F 0,000 R 0,559 R 2 0,313
Gambar 1. Struktur Hubungan Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli
Sehingga persamaan regresi difοrmulasikan sebagai berikut:
Y = 1,670 + 0,594 X1 + 0,179 X2
Berdasarkan data diatas k onstanta (α) sebesar 4,976 artinya apabila iklan (X 1 ), citra merek (X 2 ) dan kepercayaan merek (X 3 ) nilainya sama dengan nol, maka minat beli (Y) sebesar 4,976. Koefisien regresi iklan (β 1 ) sebesar 0,178, yang berarti iklan (X 1 ) berpengaruh positif terhadap minat beli (Y). Apabila iklan meningkat sebesar satu satuan, maka minat beli mengalami kenaikan sebesar 0,178 dengan asumsi bahwa variabel iklan tetap. Koefisien  regresi  citra  merek  (β 2 )  sebesar  0,168,  yang  berarti  citra  merek  (X 2 )  berpengaruh  positif terhadap  minat  beli  (Y).  Apabila  citra  merek  meningkat  sebesar  satu  satuan,  maka  minat  beli  mengalami kenaikan sebesar 0,168 dengan asumsi bahwa variabel citra merek tetap. Koefisien regresi keprcayaan merek (β 3 ) sebesar 0,477 yang berarti kepercayaan merek (X 3 ) berpengaruh positif terhadap minat beli (Y). Apabila kepercayaan merek meningkat sebesar satu satuan, maka minat beli mengalami kenaikan sebesar 0,477 dengan asumsi  bahwa  variabel  kepercayaan  merek  tetap.  Koefisien  determinasi  (R 2 )  digunakan  untuk  mengukur seberapa  besar  sumbangan  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Berdasarkan  hasil  yang diperoleh dari penelitian nilai R 2 sebesar 0,313 yang menunjukan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikan  sebesar  31,3%.  Sedangkan  68,7%  sisanya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Hipotesis yang pertama “Ada pegaruh iklan dan citra merek serta kepercayaan merek terhadap minat beli produk kopi siap minum dalam kemasan merek N escafe di kota Singaraja”. Berdasarkan hasil uji regresi berganda  pada  Tabel  1  menunjukan  hasil  Ryx1x2x3  =  0,559  dengan p-value 0,000<Alpha  (α)  0,05,  yang menyatakan menolak H0, hal tersebut menunjukan bahwa 31,3% minat beli dipengaruhi oleh iklan, citra merek dan kepercayaan merek, sedangkan 68,7% sisanya dipengaruhi oleh variabel variabel lain. Disimpulkan bahwa variabel iklan dan citra merek serta kepercayaan merek secara bersama-sama berperan meningkatkan minat beli.
Hipotesis yang kedua “Ada pengaruh iklan terhadap minat beli produk kopi siap minum dalam kemasan merek N escafe”. Berdasarkan hasil uji regresi berganda pada Tabel 1 menunjukan hasil Pxy1 = 0,210 dengan p- value 0,020<Alpha (α) 0,05 sehingga menyatakan H0 ditolak yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan dari  iklan  terhadap  minat  beli,  hal  tersebut  menunjukan  pengaruh  iklan  sebesar  4,4%  sehingga  dapat disimpulkan variabel iklan berperan dalam meningkatkan minat beli.
Hipotesis yang ketiga “Ada pengaruh citra merek terhadap minat beli produk kopi siap minum dalam kemasan merek N escafe”. Berdasarkan hasil uji regresi berganda pada Tabel 1 menunjukan hasil Pxy2 = 0,220 dengan p-value 0,038<Alpha (α) 0,05 sehingga menyatakan H0 ditolak yang berarti ada pengaruh dari citra
Pyx 1 = 0,210
Pyx 2 = 0,220 Pyx 3 = 0,453 Ryx 1 x 2 x 3 = 0,559 ℇ = 0,687
merek  terhadap  minat  beli,  hal  tersebut  menunjukan  pengaruh  citra  merek  sebesar  4,8%  sehingga  dapat disimpulkan variabel citra merek berperan dalam meningkatkan minat beli.
Hipotesis yang kedua “Ada pengaruh kepercayaan merek terhadap minat beli produk kopi siap minum dalam kemasan merek N escafe”. Berdasarkan hasil uji regresi berganda pada Tabel 1 menunjukan hasil P xy3 = 0,453 dengan p-value 0,000<Alpha (α) 0,05 sehingga menyatakan H0 ditolak yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan dari kepercayaan merek terhadap minat beli, hal tersebut menunjukan pengaruh kepercayaan merek sebesar 20,5% sehingga dapat disimpulkan variabel kepercayaan merek berperan dalam meningkatkan minat beli.
Sejalan dengan hasil penelitian yang menyatakan iklan, citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh terhadap  minat  beli,  penelitian  ini  didukung  penelitian  dari  Maleka  (2014)  yang  menyatakan  bahwa  iklan, brand image dan brand trust berpengaruh secara signifikan terhadap minta beli. Iklan dari dari produk kopi Nescafe sendiri secara langsung mempengaruhi penjualan dari produk Nescafe sendiri dengan meningkatkan minat beli masyarakat, namun tingginya selera masyarakat menyebabkan produk kopi Nescafe sendiri harus mengembangkan produk-produknya sehingga saat ini produk kopi Nescafe memiliki berbagai jenis varian rasa sehingga masyarakat tidak perlu bingung lagi untuk membeli produk karena dengan mudah menentukan rasa apa  yang  sesuai  dengan  minat  masing-masing.  Perkembangan  produk  kopi  Nescafe  mejadi  citra  tersendiri dimasyarakat  tentang  bagaimana  kopi  Nescafe  mempertahankan  reputasinya  dan  terus  berusaha  untuk mengedepankan  produknya  sehingga  konsumen  menempatkan  produk  kopi  dari  Nescafe  untuk  menjadi pilihan pertama untuk produk minuman kopi dalam kemasan. Nescafe memberikan yang terbaik sehingga citra masyarakat terhadap kopi  Nescafe menjadi bagus dan  diminati masyarakat. Citra  dari produk kopi  Nescafe sendiri  muncul  karena  rasa  percaya  masyarakat  terhadap  produk  kopi  Nescafe,  dengan  kata  lain  bahwa konsumen telah memberikan kepercayaannya kepada Nescafe dan berharap bahwa produk atau merek Nescafe memberikan kepuasan kepada konsumen karena tidak salah dalam melakukan pembelian dari suatu produk.
Berdasarkan hasil riset pada tabel 1 menunjukan bahwa iklan yang ditayangkan oleh perusahaan kopi Nescafe sudah bagus karena mampu memberikan pengaruh terhadap minat beli konsumen, hal ini didukung penelitian dari Putra (2017) yang menyampaikan bahwa iklan memiliki pengaruh signifikan pada minat beli. Sedangkan menurut Tanoni (2014) menyatakan bahwa iklan memiliki pengaruh signifikan pada minat membeli namun  dengan  perantara  citra  merek  serta  sikap.  Veronika  (2016)  juga  menyatakan  bahwa  iklan  memiliki pengaruh secara signifikan  pada minat.  Iklan yang memiliki daya tarik lebih  tinggi secara langsung mampu meningkatkan  minat  beli.  Kopi  siap  minum  dalam  kemasan  merek  Nescafe  merupakan  produk  yang  sudah diiklankan di berbagai media, tidak jarang orang-orang sudah mengenal produk kopi ini sendiri, produk ini juga sering dijumpai di berbagai toko khususnya toko-toko makanan dan minuman seperti supermarket ataupun minimarket  yang  dengan  mudah  bisa  dijumpai  di  daerah  perkotaan  seperti  di  Singaraja  sendiri,  selain  itu perusahaan juga diharapkan meningkatkan iklan di berbagai media karena iklan pada zaman sekarang bisa dilihat dari berbagai media elektronik seperti televisi, smartphone, radio dan tidak juga media-media lainnya. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  menarik  iklan  yang  disampaikan  produk  kopi  Nescafe  maka semakin tinggi minat beli konsumen terhadap produk kopi Nescafe.
Berdasarkan hasil riset pada tabel 1 menunjukan bahwa citra merek produk kopi Nescafe sudah baik di pandang  konsumen  di  pasaran,  sesuai  dengan  pernyataan  dari  Henry  (2004)  yang  menyatakan  bahwa pandangan  konsumen  terhadap  citra  merek  merupakan  penilaian  konsumen  pada  merek  tertertu.  yang menimbulkan  keinginan  konsumen  untuk  mengkonsumsi  yang  tercipta  karena  penilaian  citra  merek sebelumnya. Hasil penelitian diatas sejalan dengan hasil penelitian terdahulu yang dilakukan Romadhona et al. (2018) menyatakan bahwa citra merek memiliki pengaruh signifikan pada minat beli konsumen. Penelitian dari Rahma  (2007)  juga  menyatakan  bahwa  citra  merek  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  minat  beli konsumen pada. Citra merek merupakan salah satu hal yang penting dan berpengaruh  terhadap minat beli. Citra merek sangat berpengaruh terhadap minat beli konsumen, dalam meningkatkan citra merek, produk kopi Nescafe  perlu  memperhatikan  indikator  untuk  digunakan  sebagai  acuan  sehingga  diharapkan  kedepannya perusahaan Nescafe mampu mempertahankan dan meningkatkan lagi citra merek dari produk kopi  Nescafe agak memberikan dampak yang lebih baik lagi sehinga mampu meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk kopi siap minum dalam kemasan merek  Nescafe, sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi citra merek produk kopi Nescafe maka semakin tinggi minat beli masyarakat terhadap produk kopi Nescafe.
Berdasakan hasil riset pada tabel 1 menunjukan bahwa kepercayaan merek produk kopi Nescafe sudah sangat dipercaya oleh konsumen di pasaran, hasil tersebut juga didukung penelitian terdahulu yang dilakukan Maleka (2014) yang menyatakan bahwa kepercayaan merek memiliki pengaruh terhadap minat membeli studi
kasus mie instan. Aydin et al. (2014) menyatakan bahwa kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan terhadap  minat  beli . Kemudian  penelitian  yang  dilaksanakan  oleh  Putra  (2017)  juga  menyatakan  bahwa kepercayaan  merek  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  minat  membeli.  Kemudian  Setiawaty  (2017) menyatakan  minat  beli  produk handphone  samsung  galaxy  series di  pengaruhi  kepercayaan  merek  secara signifikan.  Kepercayaan  merek  adalah  rasa  percaya  dari  masyarakat  terhadap  suatu  produk  tertentu  yang dimana  produk  tersebut  mampu  memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Kepercayaan  merek  mampu  mendorong minat  beli  masyarakat  sehingga  dengan  adanya  pengaruh  kepercayaan  merek  perusahaan  kopi  Nescafe diharapkan mampu mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan merek masyarakat sehingga berdampak positif terhdap minat beli, sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi kepercayaan merek konsumen produk kopi Nescafe maka semakin meningkat minat beli konsumen terhadap produk kopi Nescafe.
Dari ketiga variabel tersebut, iklan memiliki nilai pengaruh yang paling sedikit ketimbang variabel citra merek,  sedangkan  variabel  kepercayaan  merek  memiliki  pengaruh  yang  paling  besar,  sehingga  dari  ketiga variabel tersebut variabel iklan dan citra merek perlu lebih di tingkatkan lagi karena pengaruh yang diberikan lebih kecil terhadap minat beli dari pada variabel kepercayaan merek, namun alangkah lebih baiknya apabila ketiga variabel diatas ditingkatkan lagi sehingga mampu memberikan peningkaan yang lebih tinggi terhadap minat beli produk kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe di kota Singaraja.

## Simpulan dan Saran
Sejalan dengan hasil penelitian dan pembahasan, didapat kesimpulan sebagai berikut: Iklan dan citra merek  serta  kepercayaan  merek  berpengaruh  signifikan  pada  minat  beli  produk  kopi  siap  minum  dalam kemasan  merek  Nescafe  di  Singaraja.  Iklan  memiliki  pengaruh  positif  serta  signifikan  pada  minat  membeli produk kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe di Singaraja. Citra merek memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap minat membeli produk kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe di Singaraja. Kepercayaan merek memiliki pengaruh positif serta signifikan pada minat membeli produk kopi siap minum dalam kemasan merek Nescafe di Singaraja.
Berdasarkan  beberapa  simpulan  yang  dipaparkan  di  atas,  penulis  menyampaikan  beberapa  saran berikut: untuk perusahaan hendaknya memperhatikan dan meningkatkan iklan sehingga perusahaan mampu memberikan  iklan  yang  lebih  menarik  lagi  dan  lebih  bagus  untuk  meningkatkan  minat  konsumen  untuk membeli. Citra merek perusahaan sangat berperan dalam mengembangkan minat beli konsumen, dengan citra yang  baik  diharapkan  mampu  meningkatkan  minat  konsumen  untuk  membeli.  Selain  itu  perusahaan  perlu meningkatkan kepercayaan merek agar terjadi peningkatan pada minat konsumen dalam membeli produk kopi Nescafe,  sehingga  kedepannya  minat  beli  masyarakat  yang  meningkan  mampu  mempengaruhi  penjualan produk  kopi  Nescafe.  Bagi  peneliti  selanjutnya,  disarankan  untuk  mengembangkan  lagi  ruang  lingkup penelitian  penelitian  ini  serta  memasukan  variabel-variabel  yang  lain.  Disarankan  meneliti  pada  obyek dipenelitian dan ruang lingkup yang berbeda serta menambahkan sampel sehingga memdapatkan hasil yang lebih spesifik dan akurat.

## Daftar Rujukan
Achmad, H, S., & Hidayat, R. (2018). The effect of video advertisement by beauty vlogger on buying intention. International  Journal  of  Accounting,  Finance,  and  Economics , 1 (1),  (STKIP)  SIngkawang. https://journal.stkipsingkawang.ac.id/index.php/IJAFE/article/view/558 Aydin, G., Ar, A. A., & Taskin, Ç. (2014). The role of brand trust on parents’ purchase intentions of baby -care products. Doğuş Üniversitesi Dergisi , 15 (2), 165 – 180. http://oaji.net/articles/2016/670-1459508064.pdf Citranuari, S. J. (2015). Pengaruh kepercayaan merek, kesadaran merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian ulang . 129. https://core.ac.uk/download/pdf/33529171.pdf Delgado, B. E., Alema, Munuera, L. J., & Yague Guillen, J. M. (2003). Development and validation of a brand trust scale. Journal of Market Research , 45 (1), 18.
https://www.researchgate.net/publication/264550157_Development_and_validation_of_a_trust_scale Desi Arista, E., & Triastuti, S. R. (2011). Analisis pengaruh iklan, kepercayaan merek, dan citra merek terhadap minat beli
konsumen.
Jurnal Ilmu Ekonomi ASET , 13 (1), 36604.
http://journal.widyamanggala.ac.id/index.php/jurnalaset/article/view/71/45 Fandy, T. (2001). Srategi pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Andi Ofset. Ferdinand, A. (2000). Structural equation modeling dalam penelitian manajemen: aplikasi model-model rumit dalam penelitian untuk Tesis S-2 dan Disertasi S-3 . Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ferinadewi, E. (2008). Merek dan psikologi konsumen implikasi pada strategi Pemasaran. Yogyakarta:  Graha Ilmu. Henry, A. (2004). Consumen behavior : a strategic approach . USA: Houghton Miffin Company. Huang,  C.-C.,  Yen,  S.-W.,  Liu,  C.-Y.,  &  Chang,  T.-P.  (2014).  The  relationship  among  brand  equity,  customer satisfaction and brand resonance to repurchase intention of cultural and creative industries in Taiwan.
International Journal of Organizational Innovation , 6 (3), 106 – 120. https://www.sbc.org.pl/dlibra/publication/291332/edition/275329/content?ref=desc Keller, K. L. (1987). Memory factors in advertising: the effect of advertising retrieval cues on brand evaluations. Journal of Consumer Research , 14 , 18. Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). Manajemen pemasaran (ed 12). Jakarta: Jakarta Indeks. Kotler,  P.,  &  Kevin  Lane,  K.  (2016). Marketing  manajemen  (Global  version) (15th  ed.).  England:  Pearson Education. Inc.
Lau, G. T., & Lee, S. H. (1999). Consumers’ tr ust in a brand and the link to brand loyalty. Journal of Market-Focused Management , 4 , 341 – 370. https://link.springer.com/article/10.1023/A:1009886520142 Maleka,  safiyya. (2014). Pengaruh iklan, brand trust, dan brand image terhadap minat beli konsumen studi kasus mie instan merek Indomie. Universitas Kristen Maranath , 109 – 110. http://repository.maranatha.edu/9671/
Putra, A. (2017). Pengaruh iklan dan kepercayaan merek terhadap minat beli . https://www.neliti.com/id/publications/133492/pengaruh-iklan-dan-kepercayaan-merek-terhadap- minat-beli-konsumen-studi-pada-tex Rahma, E. S. (2007). Analisis pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap minat beli dan dampaknya pada keputusan pembelian . 1 – 84. http://eprints.undip.ac.id/17265/ Ratri, L. E. (2007). Strategi memenangkan persaingan pasar . Jakarta: Salemba Empat.
Rizky, M. F., & Hanifa, Y. (2014). Pengaruh promosi dan harga terhadap minat beli perumahan obama pt. Nailah adi kurnia sei mencirim Medan. Tetrahedron Letters , 14 (02), 143. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/182/126
Romadhona, R. N. N., Sudapet, I. N., & Subagio, H. D. (2018). Influence of packaging design, promotion and brand image on consumer buying interest (study case of consumers glek-glek tea nganjuk). IJIEEB : International Journal of Integrated Education, Engineering and Business , 1 (2), 68 – 78. https://doi.org/10.29138/ijieeb.v1i2.762
Setiawaty, N. A. (2017). Pengaruh iklan, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen smartphone  samsung  galaxy  series  (studi  kasus  mahasiswa/i  universitas  gunadarma,  depok). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis , 22 (1), 96601. file:///C:/Users/putua/AppData/Local/Temp/1509-3480-1-SM.pdf Shimp, T. A. (2003). Periklanan promosi & aspek tambahan komunikasi pemasaran terpadu (1st ed.). Jakarta: Erlangga. Sugiyono. (2001). Metode penelitian administrasi . Bandung: Cv. Alfabeta.
Sugiyono. (2006). Statistik untuk penelitian . Bandung: Cv. Alfabeta. Sugiyono. (2007). Metode penelitian bisnis . Bandung: Cv. Alfabeta.
Swastha, B. (2009). Manajemen penjualan produk . Jakarta: Erlangga. Tanoni, R. V. (2014). Pengaruh iklan terhadap niat beli konsumen melalui citra mereK dan sikap pada minuman isotonic Mizone di Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 1 (2), 1 – 7. http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA/article/view/311/284 Veronika. (2016). Pengaruh iklan dan brand image terhadap minat beli konsumen, dengan brand image sebagai variabel mediasi . https://repository.usd.ac.id/5929/2/122214064_full.pdf Wibisono, A. 2005. “ Pengaruh Sikap Atas Iklan Sabun Mandi Padat Merek Lifebuoy terhadap Sikap Atas Merek Sabun Mandi Padat Lifebuoy di Kalangan Mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya”. Skripsi, Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Unika Widya Mandala Surabaya.