## PENGGUNAAN WHATSAPP MESSENGER SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DIKALANGAN MAHASISWA (STUDI KASUS MAHASISWA FIKOM
UNIVERSITAS TEKNOLOGI SUMBAWA ANGKATAN 2015)
¹Afrijiansari, ¹Abbyzar Aggasi*
¹Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Teknologi Sumbawa *Corresponding author: abbyzar.aggasi@uts.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengguna  penggunaan  whatsapp  messenger  sebagai  media komunikasi  di  kalangan  mahasiswa  (  studi  kasus  mahasiswa  fakultas  ilmu  komunikasi  angkatan  2015 universitas teknologi sumbawa ), perkembangan kemajuan internet saat ini begitu cepat, dengan kecanggihan internet  menghadirkan  sebuah  media  sosial  yaitu  whatsapp  yang  digunakan  untuk  berkomunikasi  serta mendapatkan informasi dalam keseharian antara mahasiswa dengan dosen. Adanya fitur-fitur yang terdapat dalam whatsapp mendukung pengguna dalam proses komunikasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  metode  kuantitafif  untuk  menguji  teori  antara  variable  sehingga  data  terdiri  dari  angka-angka. Dengan  teknik  pengumpulan  data  observasi,  wawancara,  dokumentasi  dan  kuisioner.  Kemudiaan  peneliti melakukan teknik anaisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas. Dari hasil observasi dan wawancara yang  dilakukan  oleh  peneliti  terhadap  penggunaan  Whatsapp  messanger  sebagai  media  komunikasi dikalangan mahasiswa (studi kasus mahasiswa Universitas Teknologi Sumbawa Fakultas Ilmu Komunikasi angkatan 2015), 34 mahasiswa fakultas ilmu komunikasi angkatan 2015 menggunakan whatsapp messanger sebagai  media  komunikasi  dalam  kesehariannya.  Dan  dari  hasil  penyebaran  kuisioner  sebanyak  10  butir pertanyaan  untuk  34  responden  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  tentang  Penggunaan  Whatsaap messenger  sebagai  media  komunikasi  di  kalangan  mahasiswa  (studi  kasus  mahasiswa  ilmu  komunikasi angkatan 2015 Universitas Teknologi Sumbawa) masuk kedalam kategori Baik.
Kata Kunci : Komunikasi; Whatsapp Messsenger; Sosial Media.

## PENDAHULUAN
Komunikasi  merupakan  aktivitas  penyampaian  informasi  dari  pihak  satu  kepada  pihak  yang lain,  baik  secara  individu  maupun  kelompok.  Komunikasi  berfungsi  sebagai  aktualisasi  diri  yang dilakukan  secara  sadar  (Zamroni,  2009).  Berdasarkan  jumlah  yang  terlibat,  komunikasi  dapat dibedakan  antara  individu  dan  kelompok.  Komunikasi  indivu  hanya  melibatkan  individu  dengan individu yang lain,  komunikasi  kelompok  melibatkan satu individu  dengan  beberapa  individu lain. Dalam komunikasi individu hanya melibatkan dua individu dengan individu secara intens, sedangkan komunikasi kelompok melibatkan beberapa individu dalam waktu yang sama.
Dengan  menggunakan  roda  cakar  yang  keberadaan  media  sosial  telah  banyak  membawa pengaruh  dan  perubahan  terhadap  cara  seseorang  dalam  berkomunikasi.  Hal  ini  dibuktikan  bahwa penggunaan  Internet  sebagai  media  komunikasi  di  Indonesia  saat ini  mencapai 63  juta  orang.  Dari angka  tersebut  95%  menggunakan  internet  untuk  mengakses  media  sosial.  (https://kominfo.go.id). Berdasarkan data tersebut, masyarakat Indonesia berhubungan akrab dengan media sosial, tiada hari tanpa mengakses media sosial, sehingga media sosial menjadi candu bagi sebagian masyarakat. Digital natives  sebagai  generasi  yang  melek  teknologi  menggunakan  media  sosial  untuk  mengekspresikan dirinya, membentuk group, melakukan networking dan berpartisipasi dalam sebuah kegiatan.
Salah satu media sosial yang saat ini tengah ramai digunakan oleh digital natives adalah aplikasi WhatsApp. Fitur yang terdapat dalam Whatsapp diantaranya chatting sebagai ruang untung mengirim pesan antar sesama pengguna atau user, pada bagian attachment user dapat mengirimkan berbagai tipe file dengan manfaatkan gallery untuk menyisipkan gambar, dokumen atau menyisipkan file dokumen tipe word, pdf, ppt, dan lain-lain. Audio menyisipkan file tipe mp3 dam mp4, location penanda posisi pengguna beranda, contact untuk menyisipkan kontak. Selanjutnya selain pesan teks user juga dapat mengirimkan pesan suara (voice message) bahkan user dapat menelpon langsung user lainnya yang juga  sedang  online.  Fitur-fitur  tersebut  semakin  menambah  kemudahan  dan  kenyamanan berkomunikasi menggunakan aplikasi whatsapp messenger (Jumiatmoko, 2016).
Dalam  penelitian  ini  yaitu  mahasiswa  jurusan  Ilmu  Komunikasi  Angkatan  2015  Universitas Teknologi Sumbawa merupakan mahasiswa semester akhir, dari hasil observasi mereka merupakan pengguna Whatsapp dan menjadikan whatsapp messenger sebagai alternative dalam berkomunikasi. Penggunaan  media  komunikasi  yang  mudah  menjadi  pilihan  utama  mahasiswa  sehingga  segala kebutuhan informasi mahasiswa dapat terpenuhi dengan mudah melalui whatsapp. Berkaitan dengan permasalaham di atas, peneliti ingin melakukan penelitian Penggunaan Whatsapp Messenger Sebagai Media  Komunikasi  Dikalanagn  Mahasiswa  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Angkatan 2015 Universitas Teknologi Sumbawa).

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian adalah cara atau jalan yang ditempuh sehubungan dengan penelitian yang dilakukan, yang memiliki langkah-langkah yang sistematis. (Sugiyono 2014) menyatakan bahwa:  “Metode  penelitian dapat diartikan  sebagai  cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid  dengan  tujuan  dapat  ditemukan,  dikembangkan,  dan  dibuktikan,  suatu  pengetahuan tertentu  sehingga  dapat  digunakan  untuk  memahami,  memecahkan,  dan  mengantisispasi masalah”.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan metode-metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antara variable. Variable-variable ini diukur sehingga data yang terdiri  dari  angka-angka  dapat  dianalisis  berdasarkan  prosedur-prosedur  statstic  (Creswell. 2012).
Dalam  penelitian  ini  penulis  ingin  mengetahui  atau  mengukur  keterkaitan  antara penggunaan whatsapp sebagai media komunikasi. Variabel penelitian yang akan dikaji dalam penelitian  ini  dibagi  menjadi  dua  variabel  utama,  yaitu  variabel  bebas  (X)  yang  terdiri  satu variabel,  yaitu  penggunaan  whatsapp  (X)  Sedangkan  variabel  terikat  (Y)  terdiri  dari  satu variabel, yaitu sebagai media komunikasi di kalangan Mahasiswa ( Studi  Kasus Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Angkatan 2015 Universitas Teknologi Sumbawa)”.

## TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Untuk  memperoleh  data  yang  diperlukan  dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  teknik sebagai berikut:
A. Obesrvasi atau pengamatan
B. Interview atau Wawancara
C. Kuisioner atau angket

## METODE PENGOLAHAN DATA
Setelah data di kumpulkan melalui tahap diatas, penulis dalam mengelola datanya menggunakan beberapa langkah sebagai berikut:
A. Pemeriksaan Data
B. Sistematis

## C. Interprestasi.

## METODE PENGAMBILAN SAMPEL
Sampel  atau  contoh  adalah  sebagian  dari  populasi  yang  karakteristiknya  hendak  diteliti (Djarwanto, 1994:43). Sampel yang baik, yang kesimpulannya dapat dikenakan pada populasi, adalah sampel yang bersifat representative atau yang dapat menggambarkan karakteristik populasi. Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  semua  mahasiswa  Fakultas  Ilmu  komunikasi  angkatan  2015  yang menggunakan whatsapp messanger sebagai media komunikasi. Mahasiswa fakultas Ilmu Komunikasi angkatan 2015  yang menggunakan  whatsapp  messanger ssebagai media  komunikasi  berjumlah  34 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan oleh peneliti untuk menentukan jumlah sampel menggunakan teknik NonprobabilitySampling yaitu Sampling Insidental . Sampling Insidental adalah teknik  penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa  saja  yang  secara  kebetulan/insidental bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila  dipandang  orang  yang  kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Sehingga dengan memakai sampling insedental ini penulis memperoleh data yang relevan dengan apa yang penulis teliti.

## TEKNIK ANALISIS DATA
Analisis data merupakan bagian yang sangat penting dalam metode ilmiah, karena dengan analisa data tersebut dapat diberi arti makna yang berguna dalam memecahkan masalah penelitian. A. Uji validitas
Uji validitas instrumen dilakukan untuk menunjukan keabsahan dari instrumen yang akan dipakai pada  penelitian.  Menurut  Arikunto  (2006)  “Validitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menunjukkan tingkat kevalidan dan kesahihan suatu instrumen”.
B. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  mengetahui  ketetapan  suatu  instrumen  (alat  ukur)  didalam mengukur  gejala  yang  sama  walaupun  dalam  waktu  yang  berbeda.  Menurut  Sugiyono  (2014) “Reliabilitas instrumen yaitu suatu instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, maka akan menghasilkan data yang sama”.
C. Observasi dan Wawancara

## VARIABEL PENELITIAN
Muslihin (2013) variabel adalah konsep yang mempunyai variabelitas. Sedangkan konsep adalah pengambilan atau abstraksi dari suatu fenomena tertentu. Konsep yang berupa apapun, asal mempunyai ciri yang bervariasi, maka dapat disebut sebagai variabel. Dengan demikian, variabel dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang bervariasi.
1. Variabel pokok dalam penelitian ini adalah:
a. Penggunaan whatsaap messager
2. Variabel penunjang dalam penelitian ini adalah:
a. Identitas responden.
b. Media komunikasi

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
No            rhitung rtable       Keterangan 1 0,45 4 0,3 39 Valid 2 0,668 0,33 9 Valid 3 0,974 0,33 9 Valid 4 0,899 0,33 9 Valid 5 0,990 0,33 9 Valid 6 0,944 0,33 9 Valid 7 0,997 0,33 9 Valid 8 0,729 0,33 9 Valid 9 0,647 0,33 9 Valid 1 0 0,744 0,3 39 Valid
Berdasarkan  Tabel  diatas  tersebut,  dan  diperoleh  data  dari  10  item  pernyataan  pada  angket variabel X yaitu penggunaan whatsapp messanger sebagai media komunikasi ( studi kasus mahasiswa fakultas Ilmu Komunikasi angkatan 2015, 10 item soal dinyatakan valid dan dapat digunakan sebagai alat pengumpul data. Nilai r tabel 0,339 diambil dengan jumlah sampel 34 dengan nilai signifikansi 5%.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  berfungsi  untuk  mengetahui  sejauh  mana  suatu  hasil  pengukuran  tetap konsisten.  Pada  uji reliabilitas,  pengukuran  kuesioner  dapat dikatakan  reliable apabila cronbach ’ s alpha mempunyai nilai lebih dari 0,6
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach' s Alpha Based on Standardi zed Items N of Items .877 .845
Uji  reliabilitas  menunjukan  nilai  koefisien alpha dari  seluruh  item  pertanyaan  yang  dijadikan sebagai  instrument  dalam  penelitian  ini  masih  berada  diatas cut  of  value >  0,60.  Ini  berarti  bahwa semua item pertanyaan yang dijadikan sebagai instrument karena dapat dipercaya keandalannya. Dari hasil reliabilitas instrument penelitian yang dapat disimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan yang digunakan adalah reliable.

## Distribusi Jawaban Responden
Mengenai  Penggunaan whatsaap  messanger sebagai  media  komunikasi,  maka  untuk pertanyaan bahwa Bagaimana pendapat anda tentang fitur chat di whatsaap messanger , rata-rata responden memberikan jawaban Baik sebanyak 29,4%, kemudian pertanyaan tentang Bagaimana pendapat  anda  tentang  fitur  group  chat,  rata-rata  responden  memberikan  jawaban  Ragu-ragu sebanyak  32,4%,  pertanyaan  Bagaimana  pendapat  anda  tentang  fitur  voice  pada whatsaap messanger , rata-rata responden memberikan jawaban Baik sebanyak 26,5%, pertanyaan tentang Bagaimana pendapat anda tentang fitur video call pada whatsaap messanger , rata-rata responden memberikan  jawaban  baik  sebanyak  29,4%,  untuk  pertanyaan Whatsaap  messanger mempermudah komunikasi antara mahasiswa dan dosen, rata-rata responden memberikan jawaban baik  sebanyak  26,5%,  kemudian  pertanyaan  tentang  Bagaimana  pendapat  anda  tentang  fitur story/status  pada whatsaap  messanger ,  rata-rata  responden  memberikan  jawaban  Ragu-ragu sebanyak 35,3%, kemudian pertanyaan Bagaimana pendapat anda tentangfitur terakhir dilihat pada whatsaap messanger , rata-rata responden memberikan jawaban baik sebanyak 26,5%, pertanyaan tentang Bagaimana pendapat anda tentang nomor telpon  yg langsung tersinkron pada whatsaap messanger ,  rata-rata  responden  memberikan  jawaban  Ragu-ragu  sebanyak  26,5%,  untuk pertanyaan Bagaimana tingkat ketepatan waktu pengiriman pesan pada whatsaap messanger , rata- rata responden memberikan jawaban baik sebanyak 32,4%, dan pertanyaan Bagaimana pendapat anda  tentang  fitur  pesan  dapat  di  hapus  setelah  dikirimkan whatsaap  messenger ,  rata-rata responden  memberikan  jawaban  baik  sebanyak  26,5%.  Data  Penggunaan Whatsapp  Messenger Sebagai  Media  Komunikasi  Di  Kalangan  Mahasiswa  (Studi  Kasus  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu Komunikasi Angkatan 2015 Universitas Teknologi Sumbawa) .

## Penggunaan  Whatsapp  Messenger  Sebagai  Media  Komunikasi  di  Kalangan  Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Angkatan 2015
Dari  hasil  observasi  dan  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terhadap  penggunaan Whatsapp  messanger  sebagai  media  komunikasi  dikalangan  mahasiswa  (studi  kasus  mahasiswa Universitas  Teknologi  Sumbawa  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  angkatan  2015),  34  mahasiswa fakultas  ilmu  komunikasi  angkatan  2015  menggunakan  whatsapp  messanger  sebagai  media komunikasi dalam kesehariannya baik untuk menjalin silaturahmi antara teman, keluarga, dosen dan  urusan  bisnis  lainnya.  Dalam  penggunaan  whatsapp  messanger  sebagai  media  komunikasi Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi angkatan 2015 sangat terbantu karena whatsapp messanger hanya  memerlukan  koneksi  internet  dala  penggunaannya.  Selain  itu  whatsapp  messanger  juga memiliki beberapa fitur yang mendukung pengguna dalam proses komunikasi antara lain, mengirim file  seperti  gambar  dan  document  penting  lainnya  dan  Whatsapp  messanger  hanya  perlu menambahkan  nomor  handphone  untuk  dapat  terhubung  dengan  pengguna  lainya  tanpa  perlu meminta pengguna lainnya mengkonfirmasi pertemanan sebelumnya fitur ini sangat efisien dalam penggunaan yang mendesak dan hal penting lainnya.
Secara  ideal,  skor  yang  diharapkan  untuk  jawaban  responden  terhadap  pertanyaan  nomor  1 sampai  dengan  nomor  10  adalah  1428.  Dari  perhitungan  dalam  tabel  menunjukkan  nilai  yang diperoleh 1048 atau 61,6% dari skor ideal yaitu 1428, setiap angka yang mengkategorikan garis kontinum diatas didapatkan dari 1700 dikurangi nilai jarak interval sebesar 272. Dengan demikian
penggunaan Whatsaap messenger sebagai media komunikasi di kalangan mahasiswa (studi kasus mahasiswa ilmu komunikasi angkatan 2015 Universitas Teknologi Sumbawa) berada pada kategori baik.

## KESIMPULAN
Berdasarkan teori, penelitian,  pengumpulan  data dan analisis  yang telah  dilakukan  oleh  penulis, tentang penggunaan Whatsaap messenger sebagai media komunikasi di kalangan mahasiswa (studi kasus  mahasiswa  ilmu  komunikasi  angkatan  2015  Universitas  Teknologi  Sumbawa),  maka selanjutnya  dapat  ditarik  kesimpulan  sesuai  dengan  rumusan  masalah  tersebut  diatas  adalah  :  Dari hasil  observasi  dan  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terhadap  penggunaan  Whatsapp messanger  sebagai  media  komunikasi  dikalangan  mahasiswa  (studi  kasus  mahasiswa  Universitas Teknologi  Sumbawa  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  angkatan  2015),  34  mahasiswa  fakultas  ilmu komunikasi  angkatan  2015  menggunakan  whatsapp  messanger  sebagai  media  komunikasi  dalam kesehariannya  baik  untuk  menjalin  silaturahmi  antara  teman,  keluarga,  dosen  dan  urusan  bisnis lainnya.  Dan  dari  hasil  penyebaran  kuisioner  sebanyak  10  butir  pertanyaan  untuk  34  responden Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  tentang  Penggunaan  Whatsaap  messenger  sebagai  media komunikasi  di  kalangan  mahasiswa  (studi  kasus  mahasiswa  ilmu  komunikasi  angkatan  2015 Universitas Teknologi Sumbawa) masuk kedalam kategori Baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin, Burhan. (2006). Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta : Raja Grafindo.
Cangara,  Hafied.  (2000).  Pengantar  Ilmu  Komunikasi.  Jakarta  :PT.  Raja  Grafindo  Persada.Hine,
Christine.
Hartley, Peter. (1996). Interpersonal Communication. Canada: Routledge.
Idrus, M. (2009). Metode penelitian Ilmu Sosial. Yogyakarta: PT. Gelora Akasara Pratama.
Jumiatmoko.  (2016).  Whatsapp  Messenger  Dalam  Tinjauan  Manfaat  dan  adab.  Jurnal  Wahana Akademika. Volume 3 Nomor 1, April 2016.
Kriyantono, Rachmat. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana. McQuail, Denis. (1992). Teori Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga. Nasrullah, Rulli. (2014). Teori dan Riset Media Siber (Cybermedia). Jakarta : Kencana. Nasrurllah,  Rulli.  (2015).  Media  Belajar  Sosial;  Persfektif  Komunikasi  Budaya  dan  Sosiologi.
Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Nazir, Moh. (2003). Metode Penelitian Cetakan Kelima. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nawawi,  Hadari.,  &  H.  Murni  Martini.  (1966).  Penelitian  Terapan.  Yogyakarta  :  Gajah  Mada University Press.
Parikh, Prashant. (2009). Linguistics dan Philosophy. Netherlands Kluwer Academic Publishers.
Prajana,  A.  (2017).  Pemanfaatan  Aplikasi  Whatsapp  Dalam  Media  Pembelajaran  di  Uin  ArRaniry
Banda  Aceh.  Cyberspace:  Jurnal  Pendidikan  Teknologi Informasi  Volume  1,  Nomor  2, Oktober 2017, 122-133.
Prastowo, Andi. (2011).  Metode Penelitian Kualitatif dalam Perspektif Rancangan Penelitian. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media.
Rakhmat, Jalaludin. (2005). Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remadja Karya. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatifdan R&D. Bandung : Alfabeta. Straubhaar, Joseph.,& Robert LaRose. (2006). Media Now : Communications Media in The Information Age, Belmont USA : Wadsworth/Thomson Learning.
Zamroni, Mohammad. (2009). Filsafat Komunikai: Pengantar Antologis, Epistemologis, Aksiologis.
Yogyakarta: Graha Ilmu.