Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 249 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M)
Volume 4, Nomor 1, (2023) hal. 249-255 pISSN 2721-5156 | eISSN 2721-5148 Terakreditasi Peringkat 4 - SK No. 225/E/KPT/2022 http://riset.unisma.ac.id/index.php/jp2m/article/view/20097 DOI: 10.33474/jp2m.v4i1.20097

## Peningkatan motivasi dan manajemen sumber daya manusia menuju kualitas kinerja perusahaan
Nourma Ulva Kumala Devi, Verto Septiandika, Revanggi Ayu Tantri* Universitas Panca Marga, Probolinggo, Indonesia *email Koresponden Penulis: revanggit@gmail.com

## Info Artikel
ABSTRAK Riwayat Artikel Diajukan: 2023-05-18
Diterima: 2023-07-16 Diterbitkan: 2023-07-26
Lisensi : cc-by-sa
Copyright © 2023 Penulis
Kualitas  SDM  penting  sebagai  modal  dasar  perusahaan  dalam pencapaian  tujuan.  Keberhasilan  perusahaan  tidak  terlepas  dari kerjasama  seluruh  pegawai  baik  pemimpin  dan  bawahan.  Pemimpin yang  tidak  menjalin  hubungan  komunikasi  yang  harmonis  dengan pegawai  akan  berpengaruh  kepada  kinerja  yang  diberikan.  Kinerja dapat diartikan sebagai hasil kerja secara kuantitas dan kualitas yang diperoleh karyawan melalui penyelesaian tugas yang diberikan dengan rasa  tanggung  jawab  dan  sungguh-sungguh.  Kinerja  yang  baik  akan diperoleh apabila SDM mempunyai motivasi kerja yang tinggi. Motivasi mendorong karyawan untuk bertindak. Perlu dilakukan usaha-usaha untuk  meningkatkan  kinerja  dan  motivasi  agar  tujuan  perusahaan dapat tercapai. Salah satu usaha yang dapat dilakukan adalah dengan kegiatan  gathering  dan  pemberian  motivasi.  Kegiatan  ini menggunakan  metode  ABCD  (Asset-Based  Community  Development) dengan lima tahapan yaitu menemukan (discovery), impian (dream),
merancang  (design),  menentukan  (define)  dan  melakukan  (destiny).
Setelah diadakan kegiatan tersebut persentase karyawan tidak masuk menurun  dari  59%  ke  33%.  Persentase  pencapaian  target  oleh karyawan meningkat dari 48% menjadi 72%. Persentase prestasi yang dicapai oleh karyawan meningkat dari 29% menjadi 50%. Dan tingkat keyakinan  karyawan  untuk  menyelesaikan  masalah  meningkat  dari 61% ke 84%. Dari kegiatan tersebut karyawan memiliki motivasi untuk meningkatkan kinerja sehingga berdampak pada perusahaan. Melalui kegiatan  tersebut  diharapkan  seluruh  karyawan  memiliki  motivasi yang tinggi sehingga dapat meningkatkan kinerja yang diberikan.
Kata Kunci : manajemen; sumber daya manusia; kinerja; motivasi Cara mensitasi artikel:
Devi,  N.  U.  K.,  Septiandika,  V.,  &  Tantri,  R.  A.  (2023).  Peningkatan  motivasi  dan  manajemen  sumber  daya manusia menuju kualitas kinerja perusahaan. Jurnal Pembalajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), 4 (1), 249–255. https://doi.org/10.33474/jp2m.v4i1.20097

## PENDAHULUAN
Peranan  manajemen  sumber  daya  manusia  berkaitan  dengan  tujuan perusahaan  (Zainal,  2015).  Alasannya,  tidak  mudah  mengatur  dan  mengelola manusia.  Sehingga  diperlukan  teori  manajemen  yang  diorientasikan  pada
250 ~ 4(1), 249-255
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pengaturan  manusia  dalam  meraih  tujuan  organisasi.  Suatu  kegiatan  dalam memanajemen  sumber  daya  manusia  terdiri  dari  analisis  jabatan,  perencanaan kebutuhan  tenaga  kerja  dan  rekrutmen  pegawai,  seleksi  pegawai,  insentif  dan kesejahteraan,  evaluasi  kinerja,  komunikasi,  pengadaan  penyuluhan,  aturan disiplin  kerja,  komitmen  kinerja,  keselamatan  kerja,  penyelesaian  perselisihan perburuhan,  penyelesaian  kendala  dan  hubungan  karyawan.  Sumber  daya manusia  dibutuhkan  secara  signifikan  dalam  menggerakkan  sumber  daya  lain serta  memiliki  posisi  strategis  dengan  partisipasi  penyelenggaraan  organisasi yang memiliki keunggulan kompetitif (Magdalena & Wulandari, 2022).
Sumber daya manusia perlu dimanajemen agar efektivitas organisasi dapat meningkat. Selain itu manajemen sumber daya manusia juga dimaksudkan agar dapat memberikan satuan kerja yang efektif dalam organisasi. Dengan manajemen sumber  daya  manusia  yang  baik  suatu  organisasi  dapat  menggunakan, mengembangkan, memelihara serta mengevaluasi kuantitas dan kualitas kinerja karyawan  (Istiantara,  2019).  Kualitas  sumber  daya  manusia  penting  dalam perusahaan  untuk  tetap  mempertahankan  eksistensi  dengan  iklim  persaingan serta  pada  masa  ekonomi  menghadapi  tantangan  saat  ini,  karena  sumber  daya manusia menjadi modal dasar perusahaan dalam pencapaian tujuan perusahaan. Keberhasilan perusahaan tidak dapat lepas dari kerjasama seluruh pegawai baik  pemimpin  dan  bawahan  yang  bekerja  pada  perusahaan.  Pimpinan perusahaan  menjalankan  tugas  dan  fungsinya  perlu  paham  mengenai  peranan dalam membuat perusahaan yang ia pimpin menjadi lebih maju. Ia perlu bekerja sama dengan seluruh karyawan agar tujuan organisasi dapat dijalankan dengan efektif.  Salah  satu  peran  utama  pemimpin  di  perusahaan  yaitu  meningkatkan efektifitas  kinerja  karyawan.  Melalui  peningkatan  efektifitas  kinerja  karyawan diharapkan  penyelenggaraan  produktivitas  di  suatu  organisasi  dapat  berjalan dengan efisien. Seorang pemimpin perlu memberikan motivasi seperti pemberian semangat  dan  pemberian  reward  kepada  pegawai  agar  pegawai  memiliki  rasa tanggung  jawab  dan  bahagia  dalam  melaksanakan  tugas  yang  diberikan. Pemimpin  yang  tidak  menjalin  hubungan  komunikasi  yang  harmonis  dengan pegawai  akan  berpengaruh  kepada  kinerja  yang  diberikan.  Kinerja  atau performance adalah  faktor  kunci  bagi  setiap  individu  dan  organisasi  dalam mencapai  produktivitas.  Kinerja  dapat  diartikan  sebagai  hasil  kerja  secara kuantitas dan kualitas yang diperoleh karyawan melalui penyelesaian tugas yang diberikan dengan rasa tanggung jawab dan sungguh-sungguh (Taufik et al., 2020) . Jika suatu individu memiliki motivasi kerja yang baik maka ia pasti memiliki kinerja yang baik pula. Motivasi ibarat daya dorong yang ada di setiap diri individu yang memberikan dia penggerak agar dapat melaksanakan segala sesuatu dengan sunguh-sungguh.  Maka  secara  tidak  langsung  jika  seseorang  memiliki  motivisi kerja yang tinggi, kinerja yang ia hasilkan terhadap organisasi juga pasti tinggi. Motivasi  kerja  dapat  berarti  juga  daya  dorong  dalam  diri  seseorang  agar  ia menyelesaikan  suatu  kegiatan  yang  bertujuan  ke  arah  yang  menjadi  tujuan organisasi.
Motivasi adalah suatu proses untuk membangkitkan, mempertahankan, serta menyalurkan suatu tindakan ke arah yang lebih spesifik. Dengan  demikian,  motif  (kebutuhan,  keinginan)  mendorong  karyawan  untuk
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 251 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
bertindak  (Setiawan,  2021).  Menurut  (Tarmizi  &  Hutasuhut,  2022)  adapun indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur  motivasi  kerja  adalah  penghargaan, hubungan sosial, kebutuhan hidup, keberhasilan dalam bekerja.
Motivasi dan kinerja yang dimiliki setiap sumber daya manusia di sebuah organisasi sangat penting demi keberlangsungan pencapaian tujuan perusahaan. Karyawan yang memiliki motivasi dalam bekerja akan mampu mencapai kinerja yang optimal. Sumber daya manusia merupakan jantung didalam suatu organisasi, apabila  suatu  organisasi  tidak  dapat  meningkatkan  motivasi  pegawainya,  maka organisasi  tersebut  tidak  akan  berjalan  dengan  lancar,  sehingga  peningkatan motivasi sangat penting dalam suatu organisasi (Iswandi, 2021). Peranan kinerja dan motivasi juga sangat penting di CV. Segoro Kidul Probolinggo. Perusahaan ini telah  beberapa  kali  terjadi  pergantian  pemimpin  dalam  satu  tahun  terakhir. Sehingga  karyawan  harus  menyesuaikan  diri  dengan  pemimpin  yang  baru  ke pemimpin  yang  lama.  Oleh  karena  itu  perlu  dilakukan  usaha-usaha  untuk meningkatkan kinerja dan motivasi agar semua karyawan dapat mencapai tujuan perusahaan.  Salah  satu  usaha  yang  dapat  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk meningkatkan kinerja dan motivasi karyawan adalah dengan kegiatan gathering dan pemberian motivasi.

## METODE
Pelaksanaan  kegiatan  ini  menggunakan  metode  ABCD  ( Asset-Based Community  Development ).  Metode  ini  memiliki  konsep  bahwa  pemberdayaan masyarakat  lebih  alternatif  dengan  menggunakan  asset.  Asset  yang  dimaksud adalah kemampuan yang terdapat pada diri setiap orang, Potensi tersebut dapat berupa  kecerdasan,  kepedulian,  gotong  royong,  kebersamaan,  dan  lain-lain. Dengan menggunakan metode ini diharapkan setiap individu dapat membentuk kemandirian  sehingga  dapat  meningkatkan  kesejahteraannya  atau  masyarakat tersebut menjadi berdaya. Masyarakat yang berdaya merupakan masyarakat yang mampu  mencukupi  kebutuhannya  sendiri  serta  dapat  menyelesaikan  segala urusannya  secara  mandiri.  Karena  pada  kenyataannya,  pemberdayaan masyarakat merupakan suatu kegiatan yang bertujuan agar masyarakat memiliki rasa  sadar  tentang  masalah  yang  terjadi  dan  dapat  menyelesaikan  masalah tersebut dengan potensi yang ia miliki (Maulana, 2019).
Terdapat  lima  tahap  dalam  metode  ini  antara  lain:  a)  Menemukan ( Discovery) , tahap ini dilakukan dengan wawancara untuk menemukan persoalan yang  sedang  terjadi,  b)  Impian (Dream) ,  pada  tahap  ini  mencari  tahu  apa  yang menjadi impian dimasa yang akan dating, c) Merancang (Design) , tahap ini semua individu  terlibat  secara  konstruktif,  inklusif,  dan  kolaboratif  untuk  mencapai tujuan yang diinginkan, d) Menentukan (Define) , di tahap ini menentukan kegiatan apa  yang  akan  berdampak  positif  bagi  semua  individu  yang  bertujuan  untuk mendapatkan perubahan ke arah yang diinginkan, e) Melakukan (Destiny) , pada tahap terakhir ini semua individu diharapkan untuk dapat mengaplikasikan hasil dari kegiatan (Falakhunnisa et al., 2021).
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  diselenggarakan  bersama mitra  CV.  Segoro  Kidul  selama  3  hari  pada  bulan  Maret  2023  dengan  kegiatan
252 ~ 4(1), 249-255
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pemberian  motivasi  dan  kegiatan gathering .  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk mengetahui  kendala  yang  dihadapi  oleh  karyawan  dalam  bekerja  dan  menjaga kekompakan seluruh karyawan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dan  pembahasan  berdasarkan  kegiatan  tersebut  yang  berjudul Peningkatan  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Menuju  Kualitas  Kinerja Perusahaan Dengan Memotivasi Karyawan dan Pemimpin dapat diketahui melalui tahapan-tahapan sebagai berikut:
Tahap pertama yaitu wawancara dan observasi yang bertujuan menemukan permasalahan yang terjadi. Tim penyelenggara kegiatan melakukan cek evaluasi kinerja  seluruh  karyawan  selama  tiga  (3)  bulan  terakhir.  Cek  evaluasi  tersebut dapat  diketahui  melalui  absensi  karyawan,  pencapaian  target  yang  diberikan, serta  prestasi  yang  dicapai  oleh  karyawan.  Melalui  wawancara  dan  observasi tersebut dapat diketahui bahwa banyak karyawan yang sering absen masuk kerja dikarenakan terlalu lelah, dan jarang mencapai target karena karyawan merasa target yang diberikan terlalu besar atau karyawan merasa demotivasi.
Semua  karyawan  ingin  untuk  selalu  mencapai  target  yang  diberikan  dan memiliki prestasi yang baik. Namun karyawan memiliki motivasi yang rendah dan kemampuan mengatasi masalah yang kurang sehingga berdampak pada kinerja yang  diberikan.  Disaat  seperti  ini  peran  pemimpin  diperlukan  agar  karyawan memiliki motivasi yang tinggi dalam bekerja dan mengatasi permasalahan yang ada.  Selain  itu  peran  perusahaan  juga  penting  untuk  memancing  motivasi karyawan agar karyawan memberikan kinerja yang baik.
Pada  tahap  selanjutnya  melibatkan semua  karyawan  untuk  berpartisipasi dalam  merencanakan  kegiatan  yang  berdampak  positif  untuk  mengatasi  atau mengurangi permasalahan yang ada. Sehingga karyawan memiliki motivasi untuk bekerja dan memberikan kinerja yang baik kepada perusahaan. Selain itu seluruh karyawan  juga  berpartisipasi  dalam  menentukan  lokasi  untuk  melaksanakan kegiatan dan menyiapkan perlengkapan yang dibutuhkan.
Semua  karyawan  ikut  menentukan  kegiatan  apa  yang  berdampak  positif untuk  meningkatkan  motivasi  karyawan.  Semua  karyawan  dan  tim  pelaksana kegiatan sepakat untuk melaksanakan kegiatan yang pertama yaitu diskusi atau pemberian  motivasi  untuk  mendiskusikan  permasalahan  yang  sedang  dihadapi karyawan  dan  cara  menyelesaikan  permasalahan  tersebut.  Lalu  kegiatan  yang kedua yaitu gathering atau makan-makan seluruh karyawan, melalui kegiatan ini diharapkan seluruh karyawan memiliki jiwa kekeluargaan yang tinggi dan kinerja semua karyawan dapat kembali meningkat.
Tahap  yang  terakhir  yaitu  melaksanakan  kegiatan  yang  sudah  disepakati agar impian karyawan dapat terpenuhi dari pemanfaatan aset.
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 253 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 1. Kegiatan pemberian motivasi kepada karyawan
Gambar  diatas  merupakan  gambaran  kegiatan  yang  pertama  yaitu  pemberian motivasi kepada karyawan. Diharapkan melalui kegiatan ini karyawan memiliki motivasi yang lebih baik dari pada sebelumnya untuk bekerja dan memberikan kinerja yang terbaik terhadap perusahaan.
Gambar 2 . Kegiatan diskusi mengenai permasalahan yang dihadapi karyawan
Gambar  diatas  merupakan  pelaksanaan  kegiatan  diskusi  untuk  mencari  tahu permasalahan  yang  dihadapi  karyawan  dalam  bekerja  yang  berdampak  pada menurunnya  kinerja  karyawan.  Selain  itu  pada  kegiatan  ini  juga  mencari  solusi agar karyawan dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi.
254 ~ 4(1), 249-255
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Pada  gambar  diatas  merupakan  pelaksanaan  kegiatan gathering (makan-makan seluruh  karyawan).  Dari  kegiatan  ini  diharapkan  menumbuhkan  jiwa kekeluargaan agar suasana kerja dapat berjalan kondusif.
Tabel 1 . Persentase hasil kinerja setelah kegiatan
SIMPULAN Berdasarkan  kegiatan  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan pemberian  motivasi  dan gathering bermanfaat  bagi  karyawan  CV.  Segoro  Kidul Probolinggo.  Melalui  kegiatan  tersebut  karyawan  memiliki  motivasi  untuk meningkatkan kinerja sehingga berdampak pada perusahaan. Hal tersebut dapat diketahui  melalui  tingkat  absensi  karyawan  yang  menurun,  pencapaian  target karyawan  meningkat,  karyawan  memiliki  prestasi  yang  lebih  baik  dari sebelumnya serta karyawan mampu mengatasi permasalahan yang dialami saat menyelesaikan masalah. Melalui kegiatan tersebut diharapkan seluruh karyawan CV. Segoro Kidul Probolinggo dapat mempererat kekeluargaan sehingga membuat situasi kerja menjadi nyaman. Selain itu seluruh karyawan diharapkan memiliki keyakinan untuk selalu mencapai target yang telah diberikan. Pihak perusahaan juga berencana memberikan insentif atau penghargaan terhadap karyawan yang memiliki kinerja yang baik bagi perusahaan. Hal tersebut diharapkan juga dapat dijadikan salah satu prinsip agar karyawan memiliki motivasi kerja yang tinggi.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada pelaksana kegiatan dan seluruh karyawan CV. Segoro Kidul  Probolinggo  karena  telah  membantu  agar  kegiatan  ini  dapat  terlaksana dengan sukses dan lancar.

## DAFTAR RUJUKAN
Falakhunnisa,  Aini,  Q.,  &  Wafirah,  M.  (2021).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Dalam Optimalisasi  Pembelajaran  Daring  di  Desa  Gunungpring. Khidmatan , 1 (1),
166–174. https://penelitian.staia-
sw.ac.id/index.php/KLWJPM/article/view/23
Istiantara,  D.  T.  (2019).  Pengembangan  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia
Berbasis  Kompetensi  Guna  Meningkatkan  Kinerja  Pegawai  dan  Dosen
No. Kriteria Penilaian Presentase Keterangan Sebelum Kegiatan Sesudah Kegiatan 1 Absensi 59% 33% Setelah diadakan kegiatan tersebut presentase karyawan tidak masuk menurun 2 Pencapaian Target 48% 72% Setelah  kegiatan  presentase  pencapaian target oleh karyawan meningkat 3 Prestasi 29% 50% Setelah diadakan kegiatan tersebut presentase  prestasi  yang  dicapai  oleh karyawan meningkat 4 Penyelesaian Masalah 61% 84% Setelah  kegiatan  motivasi  dan  gathering tingkat keyakinan karyawan untuk menyelesaikan masalah meningkat
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 255 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Polikteknik  Perkeretaapian  Indonesia. Jurnal  Perkeretaapian  Indonesia ,
3 (2). https://doi.org/10.37367/jpi.v3i2.89 Iswandi, A. (2021). Analisis Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) dalam  Upaya  Meningkatkan  Kinerja  dan Motivasi  melalui  Reward  System (Artikel  Studi  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia). Jurnal  Ilmu  Hukum, Humaniora Dan Politik , 1 (3), 280–288. https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i3.683
Magdalena,  M.,  &  Wulandari,  K.  (2022).  Pelatihan  Manajemen  SDM  di  Dalam Meningkatkan  Kualitas  SDM  Pada  Kinerja  Karyawan  Universitas Pandanaran. Senarsis  (Seminar  Nasional  Riset  Ekonomi  Dan  Bisnis , 1 (7). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/Semnas/article/view/1225 Maulana,  M.  (2019).  Asset-Based  Community  Development :  Strategi Pengembangan  Masyarakat  di  Desa  Wisata  Ledok  Sambi  Kaliurang.
Empower:  Jurnal  Pengembangan  Masyarakat  Islam , 4 (2),  259–278. https://doi.org/10.24235/empower.v4i2.4572
Setiawan,  N.  (2021).  Determinasi  Motivasi  Kerja  Dan  Kinerja  Pegawai:  Total Quality  Management  Dan  Gaya  Kepemimpinan  (Literature  Review Manajemen  Sumberdaya  Manusia). Jurnal  Ilmu  Hukum,  Humaniora  Dan Politik , 1 (3), 372–389. https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i3.690 Tarmizi,  A.,  &  Hutasuhut,  J.  (2022).  Pengaruh  Motivasi  Kerja  dan  Gaya Kepemimpinan  Partisipatif  Terhadap  Kinerja  Aparatur  Sipil  Negara  pada Kantor  Camat  Perbaungan  Kabupaten  Serdang  Bedagai. Jurnal  Bisnis Mahasiswa , 2 (1), 24–33. https://doi.org/10.60036/jbm.v2i1.25
Taufik,  A.,  Susanto,  A.  D.,  &  Lukman.  (2020). Pengaruh  Beban  Karja  dan  Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai Direktorat Transportasi Bappenas .
Universitas Nasional.
Zainal, V. R. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan (7th ed.). Raja Grafindo Persada.