Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 88-93

## Pengaruh Celebrity Endorser, Kualitas Pesan Iklan, Kreativitas

## Iklan terhadap Efektivitas Iklan Gojek Cerdikiawan
Ricky Budiman, Rezi Erdiansyah ricky.915160208@stu.untar.ac.id, rezie@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Speaking of Ads, of course, the power of measuring the effectiveness of these ads varies - and to achieve the effectiveness of advertising in order to succeed in attracting people to use the advertised goods / services. In achieving the effectiveness of advertising itself there are many ways to use such as Celebrity Endorser to attract  attention of the audience so  the ad will be noticed. There are also those who use advertising messages to be able to listen to the audience to hear interesting advertising messages and advertising creativity is also one way to make these advertisements displayed and become the talk of many people. This research itself aims to find out from the 3 ways above, can an effective advert be available? Or just the opposite. This  research  itself  uses  quantitative  techniques  with  survey  methods  and  uses  a  Gojek advertisement titled Gojek Cerdikiawan as a unit of observation. Primary data is collected through questionnaires distributed to 100 more respondents with age 18-37 years old who know  and  of  course  watching  Gojek  Cerdikiawan  ads  and  domiciled  in  DKI  Jakarta.  The results  showed  that  the  most  effective  influences  are  advertising  creativity  and  celebrity endorsers
Keywords: advertising creativity, advertising message quality, celebrity endorsement

## Abstrak
Iklan memiliki daya ukur efektivitas iklan yang bermacam – macam. Iklan berhasil jika  orang  menggunakan  barang/  jasa  yang  diiklankan  tersebut.  Dalam  mencapai efektivitas iklan sendiri ada banyak sekali cara dengan menggunakan seperti Celebrity Endorser untuk menarik perhatian khalayak agar iklan tersebut bisa diperhatikan. Ada juga  yang  menggunakan  pesan  iklan  agar  bisa  menarik  khalayak  mendengar  pesan iklan yang menarik dan kreativitas iklan juga menjadi salah satu cara untuk membuat iklan tersebut dipertontonkan dan menjadi perbincangan orang banyak. Penelitian ini sendiri bertujuan untuk mengetahui tiga cara di atas apakah bisa membuat iklan yang ada  efektif?  Atau  justru  sebaliknya.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  kuantitatif dengan  metode  survei  dan  menggunakan  iklan  Gojek  yang  berjudul  Gojek Cerdikiawan  sebagai  unit  obeservasi.  Data  yang  dikumpulkan  dengan  menyebar kuesioner  yang  kepada  100  orang  yang  berusia  18-37  tahun  dan  yang  tentu  saja menonton iklan Gojek Cerdikiawan dan berdomosili di DKI Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan  pengaruh  yang  paling  efektif  adalah  kreatifitas  iklan  dan celebrity endorser sendiri.
Kata Kunci: celebrity endorsement, kreativitas iklan, kualitas pesan iklan

## 1. Pendahuluan
Zaman yang semakin berkembang saat ini semakin memudahkan kita dalam mendapatkan dan memahami informasi yang cepat, akurat, serta  mencapai berbagai
kisaran waktu yang luas sekali. Perkembangan zaman dan teknologi ini, masyarakat saat  ini  bisa  menikmati  berbagai  kemudahan  yang  dapat  diakses  melalui  internet. Penggunaan internet di Indonesia saat ini semakin tinggi dan meningkat terus menerus baik pengguna perangkat komputer dan smartphone.
Menurut data dan riset dari We Are Social dan Hootsuite mengenai internet indonesia.  Selama  2019  pengguna  internet  di  Indonesia  sudah  mencapai  175,4  juta sementara  total  penduduk  Indonesia  adalah  272,1  Juta.  Hal  ini  pun  tidak  disiak  – siakan oleh beberapa pihak produsen di Indonesia untuk mencoba memasang iklan di beberapa media sosial seperti Instagram,Twitter, Facebook bahkan youtube.
Ada  beberapa  hal  yang  membuat  sebuah  iklan  tersebuh  efektif  mulai  dari penggunaan Celebrity Endorser atau orang – orang yang terkenal dengan nama yang besar  untuk  memasarkan  produk  mereka,  selanjutnya  ada  juga  kualitas  pesan  iklan yang juga mempunyai fungsi memberikan inti sari dari apa yang ingin disampaikan dalam  iklan  kepada  khalayak  luas.dan  dalam  sebuah  iklan,  kreativitas  juga  adalah kunci untuk menarik khalayak menonton iklan tersebut dan menjadikan iklan tersebut sebagai bahan pembicaraan diakarenakan iklan yang unik dan kreatif tersebut. Pada  tanggal  22  Juli  2019,  Gojek  mengeluarkan  sebuah  iklan  berjudul Cerdikiawan.  Di  situs  Youtube-nya  sendiri  iklan  tersebut  sudah  mencapai  angka 113.638.349 x di tonton. Periklanan  tidak hanya untuk  menarik perhatian konsumen, tetapi    untuk    mengukur    efektivitas  iklan  tersebut,    untuk    menghindari    suatu kesalahan  yang  membawa   kerugian   finansial  dalam jumlah besar. Dalam iklan ini sendiri memiliki banyak sekali unsur mulai dari kreativitas iklan, dengan pesan – pesan yang mengelitik dan lucu dibawakan oleh Najwa Sihab dengan suara khasnya. Namun dengan kesempurnaan iklan tersebut apakah bisa dibilang iklan tersebut efektif atau tidak.
Oleh  sebab  itu,  peneliti  menjadikan  dan  mengangkat  topik  efektivitas  iklan untuk mengetahui apakah dengan berbagai elemen dalam iklan tersebut efektif.

## Celebrity Endorser
Menurut Shimp (2003:459) endorser merupakan sebuah iklan pendukung atau yang dikenal juga sebagai bintang iklan untuk mempromosikan sebuah produk. Dalam membuat sebuah iklan yang dapat menarik khalayak banyak orang dibutuhkan sosok seorang  figur  sebagai  penyokong  dalam  iklan  agar  dalam  penyamapaian  informasi produk  yang  diiklankannya  dapat  dengan  mudah  dipahami  oleh  khalayak  yang biasanya  dikenal  dengan  istilah  Endorser.  Endorser  sering  disebut  sebagai direct source yaitu seorang pengantar pesan atau pembicara yang mengantarkan pesan dan memperagakan sebuah produk ataupun jasa (Belch , 2009:178).

## Kualitas Pesan Iklan
Kualitas pesan iklan merupakan sebuah pesan dalam iklan yang disampaikan dengan    secara  verbal  agar  bisa  menjadi  perhatian  orang  -  orang, informative ,  dan memberikan  dampak  positif.  Kualitas  pesan  iklan  sendiri  dapat  dilihat  melalui keputusan  para  pembeli  pada  sebuah  produk  (Sukarno,  2005).  Kualitas  pesan  iklan terhadap berbagai media pasti akan mempengaruhi pandangan maupun persepsi para konsumen akan sebuah merek dan mempengaruhi penilaian mereka terhadap merek itu sendiri. Konsumen mempunyai penilaian positif atupun penilaian negatif terhadap kualitas pesan iklan suatu produk, persepsi tersebut akan mengarah kepada penilaian positif  ataupun  penilaian  negatif  terhadap  citra  merek  yang  terdapat  dalam  iklan
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 88-93
tersebut. Semakin kuat sebuah citra merek dalam tayangan iklan maka semakin kuat pula niat konsumen untuk menggunakan atau membeli produk tersebut.

## Kreativitas Iklan
Kreativitas  iklan  merupakan  penjelasan  dari  berbagai  bentuk  dan  macam informasi tentang produk – produk yang ada di pasar dan konsumen yang disasarkan kedalam sebuah tempat.Dalam sebuah kreativitas iklan, komunikasi digunakan untuk merumuskan tujuan dari iklan. Dengan demikian bisa dilihat dari sudut pandang mana saja. Strategi kreatif iklan sendiri tidak bisa lepas begitu saja dari strategi pemasaran yang kreatif. Menurut Kasali 1995(dalam Riyanto 2008). Shimp (2003) berpendapat bahwa iklan yang kreatif merupakan iklan yang mempunyai perbedaan dengan iklan – iklan yang ada ataupun sama. Tetapi yang membedakannya adalah iklan tersebut tidak akan membuat penonton menjadi bosan melaninkan menjadi suka dengan iklan tersebut.

## Efektivitas Iklan
Efektifvitas  iklan  merupakan  iklan  yang  memahami  semua  kebutuhan  para konsumen,  iklan  yang  secara  langsung  mengkomunikasikan  sesuatu    yang    sangat spesifik, iklan efektif merupakan iklan yang bisa menekankan pada tindakan spesifik yang harus diambil oleh sendiri oleh konsumen. Iklan yang efektif mengetahui jika orang orang tidak membeli produk, tapi membeli keuntungan dari produk tersebut dan lebih dari itu iklan yang efektif adalah iklan yang mendapatkan perhatian publik dan mudah sekali  mengingat serta  orang  menjadi bertindak untuk melakukan transaksi atau  pembelian (Shultz & Tannenbaun dalam Shimp, 2000). Menurut Kotler dalam Durianto  dan  Liana  (2004)  efektifitas  iklan  bisa  dilihat  melalui    dua  buah  sudut pandang hasil /dampak yaitu : Dampak komunikasi   sebuah  iklan  yang  meliputi pengaruh  sebuah  kesadaran, preferensi dan juga pengetahuan, selanjutnya yang kedua adalah  dampak  pada  penjualan  dimana  dampak  ini  akan    dipengaruhi  oleh  banyak faktor salah satu nya faktor iklan.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  dipakai  oleh  peneliti  merupakan  metode  penelitian kuantitatif  Menurut  Sugiyono,  penelitian  kuantitatif  adalah  metode  yang  memiliki landasan  filsafat  positivism  dan  digunakan  untuk  mencari  tau  jumlah  atau  populasi atau  sampel  tertentu.  Biasanya  penelitian  ini  memakai  random  sampling  atau pengambilan data secara random dengan menggunakan instrumen penelitian. Analisis data  yang  akan  dilakukan  bersifat  kuantitatif  secara  statistik  yang  bertujuan  untuk mencoba sebuah hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2012: 7).
Peneliti memilih teknik kuesioner (angket). Teknik kuesioner sendiri adalah teknik pengolahan data yang digunakan dengan cara memberi pertanyaan – pertanyaan pada orang orang atau responden secara langsung. Dalam pengukuran di penelitian ini menggunakan  skala  likert.  Skala  Likert  digunakan  untuk    sekumpulan  orang  yang dipilih  peneliti  secara  spesifik  dan  disebut  sebagai  variabel  penelitian.  Menurut Sugiyono  (2016)  Variabel  yang  diukur  dengan  skala  likert  dijabarkan  menjadi berbagai  indikator  variabel  kemudian  dijadikan    pernyataan  atau  pertanyaan. Responden yang dipilih diberikan lima pilihan sebagai jawaban sesuai yang ada pada skala  likert  yaitu  berupa  :  Sangat  Setuju  (SS),  Setuju  (S),  Netral  (N),  Tidak  Setuju (TS),  dan  Sangat  Tidak  Setuju  (STS).  Kuesioner  tersebut  penulis  sebarkan  kepada
responden  yaitu  kepada  orang  –  orang  DKI  Jakarata  yang  berusia  18-37  tahun  dan pernah menonton iklan Gojek Cerdikiawan. Kuesioner ini disebar dengan google form dengan  mengambil  data  sebanyak  120  responden  dan  di  perkecil  lagi  sebanyak  50 orang.   Program statistical product and service solutions (SPSS) versi 15 dan software Lisrel 8.70 yaitu Structural Equation Model (SEM) merupakan teknik pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini sebagai alat bantu peneliti.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi

## Karakteristik Responden
Deskripsi data responden dalam penelitian ini terdapat hasil dari data mentah (kuesioner)  yang  sudah  diolah  menggunakan  teknik  analisis  data  yang  relevan  dan akurat. Peneliti melakukan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 120 orang di DKI Jakarta dari yang berjenis kelamin perempuan dan laki - laki. Usia responden pada penelitian ini yaitu 16-35 tahun. Dengan responden berumur 18-27 tahun.

## Hasil Dan Analisis Data
Dalam  penelitian  ini  pengujian  hipotesis  dilakukan  menggunakan  analisis regresi linier berganda karena memiliki lebih dari satu variabel X. Untuk memudahkan pengolahan data penulis menggunakan program SPSS (SPSS (Statistical Package for Sosial  Science)  for  windows  version  25.0  dan  Ms.  Office  Excel  2019.  Berikut  ini merupakan hasil dari olah data regresi primer dan dapat dilihat pada table berikut ini:

## Tabel 1. Regresi Primer
Sumber: Hasil Pengolahan Data Pribadi
Berdasarkan tabel yang  ada diatas dapat diperoleh persamaan regresi berikut; Y = α + β1X1+β2X2+β3X3 Y = -12,226+0,381X1+0,265X2+0,509X3 Konstanta  (α)  sebesar  -10,110  artinya  apabila  Celebrity  Endorser,  Kualitas Pesan,  dan  Kreativitas  Iklan  tidak  ada  atau  nilainya  0,  maka  efektivitas  iklan  pada keputusan untuk menggunakan aplikasi gojek sebesar -10,110.
Koefisien  regresi  variabel  Celebrity  Endorser  (X1)  sebesar  0,524  artinya apabila  Celebrity  Endorser  ditingkatkan  1,  maka  efektivitas  iklan  pada  keputusan untuk menggunakan orang aplikasi gojek akan mengalami kenaikan yang relative kecil yaitu  sebesar  0,524.  Koefisien  bernilai  positif  artinya  ada  hubungan  searah  antara celebrity  endorser  dengan  efektivitas  iklan.  Apabila  upaya  celebrity  endorser  yang
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 88-93
digunakan menjadi lebih baik dan mengalami peningkatan maka bisa jadi efektivitas iklan gojek ikut meningkat.
Koefisiensi  regresi  variabel  Kualitas  pesan  iklan  (X2)  sebesar  0,017,  yang artinya  adalah  apabila  kualitas  pesan  iklan  ditingkatkan  dalam  1  satuan,  maka efektivitas  iklan  akan  mengalami  kenaikan  yang  relative  kecil  yaitu  sebesar  0,017 satuan. Koefisien bernilai positif artinya ada hubungan searah antara kualitas pesan iklan dengan efektivitas iklan. Apabila upaya kualitas pesan iklan ditingkatkan maka bisa jadi efektifitas iklan dari aplikasi gojek akan meningkat.
Koefisiensi  regresi  variabel  kreatifitas  iklan  (X3)  sebesar  0,571  ,  artinya apabila kreativitas iklan ditingkatkan 1 satuan, maka efektifitas iklan aplikasi gojek mengalami  kenaikan  yang  cukup  kecil  sebesar  0,571  satuan.  Koefisiensi  bernilai positif artinya terjadi hubungan searah antara kreativitas iklan dengan efektifitas iklan gojek.  Apabila  kreativitas  iklan  meningkat  maa  keputusan  untuk  menggunakan aplikasi gojek akan meningkat.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  pembahasan  dan  penelitian,  terhadap  penilitian  yang dilakukan, maka hipotesis menyatakan bahwa variabel untuk celebrity endorser (X1), kualitas pesan iklan (X2), dan kreatifitas iklan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap  efektifitas  iklan  aplikasi  gojek  dapat  diterima.  Hal  ini  didasarkan  pada penjelasan sebagai berikut ;
a) Berdasarkan hasil data, ada pengaruh antara celebrity endorser, kualitas pesan, dan kreatifitas iklan terhadap efektivitas iklan gojek berdasarkan determinisai koefisien  nilai  R2  =  0,  702  hal  ini  mengartikan  bahwa  sumbangan  ketiga variabel  tersebut  terhadap  efektifitas  iklan  gojek  berperan  sebesar  70,2%, sedangkan sisanya sebesar 47% dipengaruhi oleh faktor lain.
b) Hasil  pengujian  hipotesis  dengan  menyeluruh  terhadap  Fhitung  lebih  besar dibandingkan nilai ftabel  (75,352> 2,70) maka Ho ditolak dan Ha diterima, maka  secara  statistik  bahwa  secara  keseluruhan  variabel  bebas  (celebrity endorser, kualitas pesan iklan, kreatifitas iklan) berpengaruh pada efektifitas iklan gojek.
c) Berdasarkan  uji  t,  variabel  X1  memiliki  nilai  t  sebesar  4,190,  variabel  X2 memiliki nilai t sebesar 0,122, dan variabel X3 memiliki nilai t sebesar 4,691, hal  ini  menyebakan  bahwa  celebrity  endorser,  kualitas  pesan  iklan,  dan kreatifitas iklan secera signifikan memiliki pengaruh terhadap efetifitas iklan gojek.
d) Pengaruh  paling  dominan  pada  efektivitas  iklan  gojek  adalah  celebrity endorser  yang  digunakan  yaitu  Najwa  Shihab    dan  faktor  kreatifitas  iklan gojek.
e) Meningkatnya  efektifitas  iklan  gojek  dapat  diikuti  dengan  ditingkatkannya aspek  pemilihan  celebrity  endorser,  kualitas  pesan  iklan  yang  disampaikan, dan kreatifitas iklan yang ditayangkan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Ucapan terima kasih dari penulis teruntuk semua pihak yang turut membantu dan berkontribusi dalam memberikan dukungan maupun bantuan dalam hal apapun hingga akhirnya penelitian ini terselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Adi,Prasetya,Enricho.(2016). Pengaruh Kreativitas Iklan, Unsur Humor, Dan Kualitas Pesan Iklan Terhadap  Efektivitas  Iklan  Televisi  AQUA  “VERSI  ADA AQUA”.5(2),1-10 http://journal.student.uny.ac.id/ojs/ojs/index.php/jmbi/article/view/5019/4685
Arikunto, S. (2002). Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal
. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto,  S.  (2010). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta:  PT Rineka Cipta
Bungin,  Burhan.  (2005). Metodologi  Penelitian  Kualitatif. Prenada  Media  Group.
Jakarta. Faizan,Aklis.(2014).Pengaruh  Kreativitas  Iklan  dan  Endorser  terhadap  Proses Keputusan Pembelian Konsumen Mie Sedaap.3(2), 1-8 https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj/article/view/3954 Farida,Ida.(2016).Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  7P  Terhadap  Kepuasan Pelanggan Pengguna  Gojek  Online.1(1),1-10      http://jrmb.ejournal- feuniat.net/index.php/JRMB/article/view/8
Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi Ke 4). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gojek. (2020). https://gojek.com/about diakses pada 10 Desember 2020. Gunawan,Lisa.(2014).Efektivitas  Iklan  Televisi  Suzuki  Karimun  Wagon  R  Di Masyarakat  Surabaya.2(3),1-10    http://publication.petra.ac.id/index.php/ilmu- komunikasi/article/view/3809
Kriyantono,  Rachmat.  (2007). Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi .  Jakarta:  Kencana Prenada Media   Group
Kumparan.com,  8  April  2020  (https://kumparan.com/kumparantech/riset-64- penduduk-indonesia-sudah-pakai-internet-1ssUCDbKILp)
Margono. (2004). Metodologi Penelitian Pendidikan , Jakarta: Rineka Cipta Nurani,  S.  E.,  & Jony,  O.  H.  (2016).  Pengaruh  Celebrity  Endorser,  Brand Association,  Brand  Personality  Dan  Product  Characteristics  Dalam Menciptakan  Intensi  Pembelian  (Studi  pada  Iklan  Kuku  Bima  Ener-G  Rosa Versi Chris John). Jurnal Bina Nusantara. 2(1),1-22 https://journal.binus.ac.id/index.php/JBSE/article/view/197 Rizky  Ferdy.  (2019).  Pengaruh  Iklan  Billboard  Gojek  Versi  #UninstallKhawatir terhadap Brand  Awarness. Jurnal Prologia . 4(1), 1-7 https://journal.untar.ac.id/index.php/prologia/article/view/6443 Ruslan, Rosady. (2010). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi . Jakarta : Rajawali Pers
Sugiyono, (2001). Metode Penelitian . Bandung: CV Alfa Beta.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta. Sugiyono.  (2012). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.