Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.20884/1.jutif.2022.3.4.270 Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 939-948 p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871

## ENTERPRISE ARCHITECTURE FOR HEAVY EQUIPMENT DEALER IN INDONESIA USING BUSINESS MODEL CANVAS
Guntur Haludin *1 , Richardus Eko Indrajit 2 , Erick Dazki 3
1,2,3 Fakultas Sains dan Teknologi- Progam Magister Teknologi Informasi, Universitas Pradita, Indonesia
1 guntur.haludin@student.pradita.ac.id , 2 eko.idrajit@pradita.ac.id , 3 erick.dazki@pradita.ac.id
(Naskah masuk: 08 April 2022, Revisi : 04 Mei 2022, diterbitkan: 20 Agustus 2022)

## Abstract
Indonesia as one of the countries endowed with abundant natural resources drives the development of the mining, plantation and construction industries that contribute to economic growth and state revenue. In practice, both the mining and plantation and construction industries require heavy equipment to conduct their business operations where heavy equipment dealers supply this need. Heavy equipment dealers in addition to selling heavy equipment units,  also  provide  after-sales  services  such  as  supplying  spare  parts  and  maintenance  services  ranging  from routine maintenance to total maintenance services. In line with the development of technology, heavy equipment dealers  need  to  conduct  digital  transformation  to  maximize  business  opportunities  and optimize  their  business operations. For this, it is necessary to plan a business model by creating a comprehensive enterprise architecture, starting from the business aspects, application, the information, the technology, and core business processes. The paper will explain the process to develop the enterprise architecture using business model and further detailed with the three main revenues using the ArchiMate diagram to show the interaction between the business processes with the applications, databases, technology, and business actors who play a role in the process.
Keywords : Archimate, Business Model Canvas, Enterprise Architecture, Heavy Equipment Dealer

## ARSITEKTUR PERUSAHAAN UNTUK DEALER ALAT BERAT DI INDONESIA MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS

## Abstrak
Indonesia sebagai salah satu negara yang diberkahi dengan sumber daya alam yang cukup melimpah mendorong lahirnya  industri  pertambangan,  perkebunan  dan  konstruksi  yang  memberikan  sumbangan  bagi  pertumbuhan ekonomi  dan  pendapatan  negara.  Dalam  pelaksanaannya  baik  industri  pertambangan  maupun  perkebunan  dan konstruksi membutuhkan alat berat untuk melakukan kegiatan operasi bisnisnya dimana kebutuhan ini dipasok oleh dealer alat berat. Dealer alat berat selain menjual unit alat berat, juga memberikan layanan purna jual seperti memasok kebutuhan suku cadang dan layanan jasa perawatan mulai dari perawatan rutin sampai dengan layanan pemeliharaan total. Sejalan dengan perkembangan teknologi dealer alat berat perlu untuk melakukan transformasi digital dalam rangka memaksimalkan peluang bisnis dan optimalisasi bisnis operasinya. Untuk hal ini diperlukan perencanaan model bisnis dengan membuat enterprise architecture yang komprehensif dimulai dari aspek bisnis kemudian  aplikasi,  informasi,  teknologi,  dan  proses  bisnis  utama.  Selanjutnya enterprise  architecture akan digambarkan  lebih  detil  untuk  tiga  pendapatan  utama  dengan  menggunakan  skema  ArchiMate  sehingga  dapat terlihat  dengan  jelas  interaksi  proses  bisnis  dengan  aplikasi, database ,  teknologi,  serta business  actor yang berperan dalam proses tersebut
Kata kunci : Archimate, Business Model Canvas, Dealer Alat Berat, Enterprise Architecture,

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia  adalah  salah  satu  negara  yang diberkahi  dengan  sumber  daya  alam  yang  cukup melimpah  [1] sehingga mendorong lahirnya industri pertambangan,  perkebunan  dan  konstruksi  yang memberikan sumbangan bagi pertumbuhan ekonomi dan pendapatan negara. Dalam pelaksanaannya baik
industri  pertambangan  maupun  perkebunan  dan konstruksi membutuhkan alat berat untuk melakukan kegiatan  operasi  bisnisnya  dimana  kebutuhan  ini dipasok oleh dealer alat berat. Dealer alat berat selain menjual  unit  alat  berat,  juga  memberikan  layanan purna  jual  seperti  memasok  kebutuhan  suku  cadang dan  layanan  jasa  perawatan  mulai  dari  perawatan rutin sampai dengan layanan pemeliharaan total.
Sejalan dengan perkembangan teknologi dealer alat berat perlu untuk melakukan transformasi digital dalam  rangka  memaksimalkan  peluang  bisnis  dan optimalisasi  bisnis  operasinya.  Datangnya  pandemi Covid-19  yang  melanda  seluruh  dunia  dan menghantam semua industri serta kebijakan pemerintah  melakukan  pembatasan  aktivitas  dan mobilitas  masyarakat  melalui  PSBB  dan  PPKM [2][3]  membuat  membuat  banyak  perusahaan  harus melakukan  operasi  bisnisnya  secara  daring  [4].  Hal ini  makin    menyadarkan  pentingnya  trasnformasi digital sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk bertahan  dalam  konsidi  sulit  serta  meletakkan pondasi  yang  kokoh  untuk  bisa  berkembang  di kemudian hari [5].
Transformasi  Digital  adalah  sebuah  proses perubahan besar
dengan
memanfaatkan perkembangan  teknologi  komputasi  dan  informasi terbaru  untuk  diterapkan  dalam  operasi  bisnis perusahaan baik dalam mengembangkan produk dan layanan baru atau model binis baru serta peningkatan efektivitas  dan  efisiensi  operasional  perusahaan secara berkesinambungan dan cepat. Dalam melakukan transformasi digital diperlukan komitmen dan kesiapan dari pimpinan puncak sampai ke seluruh bagian  perusahaan  dimana  hal  ini  kemudian dilanjutkan  dengan  perencanaan  yang  matang  dan dijalankan  dengan  proses  pengawasan  dan  tindak lanjut yang tepat [6].
Salah  satu  bagian  dari  proses  perencanaan perusahaan  adalah  melakukan  perencanaan  model bisnis  dengan  menggunakan business  model  canvas untuk  membuat enterprise  architecture yang komprehensif  dan  menyeluruh,  dimulai  dari  segi bisnis,  aplikasi,  informasi,  teknologi,  dan  proses bisnis  utama.  Dimana  selanjutnya enterprise architecture akan digambarkan lebih detil untuk tiga pendapatan  utama  dengan  menggunakan  skema ArchiMate  [7]  sehingga  dapat  terlihat  dengan  jelas interaksi  proses  bisnis  dengan  aplikasi,  database, teknologi,  serta  business  actor  yang  berperan dalam proses tersebut.
Makalah  ini  melengkapi  beberapa  penelitian sebelumnya  dimana  proses  desain enterprise architecture dilakukan dengan menggunakan metode Porter  Value  Chain  Analysis [8][9][10][11]  dan Diagram  Alur  Bisnis[12][13]  untuk  analisa  dan pemetaan proses bisnis utama perusahan.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah analisa  kualitatif  berupa  studi  literatur  dan pengumpulan  data  sekunder  yang  meliputi  juga wawancara dengan pelaku usaha dealer alat berat. Di tahapan  awal  dilakukan  penyusunan  kerangka  kerja penelitian kemudian dilanjutkan dengan pengumpulan  data  serta  wawancara    pelaku  usaha untuk memahami pola operasi bisnis dealer alat berat.
Berdasarkan  data  yang  didapat  kemudian  dilakukan penyusunan enterprise architecture dengan menggunakan  acuan  tambahan.  Metode  penelitian secara garis besar dapat ditunjukan dalam gambar 1 dimana  proses  dimulai  dengan  studi  literatur, pengumpulan data melalui wawancara dan observasi pelaku  usaha  kemudian  dilengkapi  dengan  acuan tambahan  kemudian  dilakukan  pembahasan  untuk merancang  arsitektur  bisnis,    arsitektur  sistem informasi,  arsitektur  teknologi,  dan  diskusi  untuk menarik kesimpulan dari penelitian ini.
Gambar 1. Diagram alur penelitian

## 2.1. Enterprise Architecture
Enterprise  Architecture adalah  sebuah  cetak biru  organisasi  yang  menyelaraskan  visi  dan  misi organisasi,  serta  proses  bisnis  (arsitektur  binis) dengan  teknologi  informasi  yang  terdiri  dari arsitektur  data,  arsitektur  aplikasi  dan  arsitektur teknologi informasi[14][15] sebagaimana ditampilkan dalam gambar 2.
Gambar 2. Enterprise Architecture [14][15] .

## 2.2. Business Model Canvas
Business Model Canvas merupakan sebuah tool dalam  strategi  manajemen  untuk  menterjemahkan konsep,  konsumen,  infrastruktur  maupun  keuangan perusahaan dalam bentuk elemen-elemen visual [16]. Dalam  business  model  canvas  ada  sembilan  elemen yang  dipergunakan  untuk  menggambarkan  dan mendeskripsikan  arsitektur  bisnis  sebagaimana gambar 3.
Gambar 3. Business Model Canvas [16]
1. Value  Proposition adalah  nilai  jual  sebuah produk/jasa sehingga konsumen memilih membeli  dari  sebuah  perusahaan  daripada kompetitornya  karena  memberikan    solusi  atas permasalahan operasi bisnis mereka.
2. Customer  Segments adalah  target  konsumen hendak  diraih  dan hal  ini berkaitan  erat  dengan value  propositio n  dari  produk  atau  jasa  yang ditawarkan.  Target  konsumen  bisa  dibagi menjadi  berbagai  segmen  sesuai  kebutuhan, contohnya,  berdasarkan  usia,  gender,  hobi maupun tingkat konsumerisme.
3. Customer  Relationship adalah  bagaimana  kita memahami  konsumen  dan  mendekati  mereka dengan  cara  yang  paling  efektif,  apakah  secara personal  ataukah  melalui  telepon,  surel,  media sosial dan sebagainya.
4. Channels adalah  bagaimana  kita  melakukan perjumpaan  dan  transaksi  bisnis  dengan konsumen secara mudah dan efektif.
5. Key  Activites merupakan  aktivitas  bisnis  yang dijalankan  sehari-hari  untuk  mencapai  atau merealisasikan value proposition bagi konsumsen
6. Key Resources adalah sumber daya yand dimiliki oleh  perusahakan  dalam  menjalan  aktivitas bisnis  seperti  komputer, ruang  kerja,  karyawan, kendaraan, listrik, dan lain sebagainya.
7. Key  Partners adalah  partner  kerja  yang mendukung  aktivitas  bisnis  perusahaan    seperti principal  produk  ,  bank  atau  institusi  keuangan yang  memberikan  kredit  pembelian  atau pemasok  kebutuhan  alat  tulis,  perangkat teknologi informasi dan sebagainya.
8. Cost Structures merupakan skema finansial yang membiayai operasional perusahaan. Berapa dana uang  yang  diperlukan  untuk  menjalankan aktivitas  perusahaan  ?  Berapa  biaya  untuk sumber  daya  yang  dipakai?  Berapa  biaya  yang diperlukan untuk pemasaran produk?
9. Revenue  Streams adalah  aliran  pendapatan perusahaan diperoleh melalui penjualan produk, jasa  kepada  konsumben  atau  melalui  sumber lainnya

## 2.3. Archimate
Archimate adalah bahasa pemodelan Enterprise Architecture yang  dipergunakan  untuk  mendukung deskripsi,  analisis  dan  visualisasi  arsitektur  serta interaksi  dari  seluruh  domain  bisnis  yang  meliputi antara  lain  operasi  bisnis,  struktur  organisasi,  arus informasi,  teknologi  informasi  dan  infrastruktur teknologi[7].

## 2.3. Hasil Penelitian Sebelumnya
Dari  kajian  studi  literatur  pada  beberapa penelitian  sebelumnya,  proses  desain Enterprise Architecture dilakukan dengan menggunakan metode Porter Value Chain Analysis [8][9][10] dan Diagram Alur  Bisnis[12][13]  untuk  analisa  dan  pemetaan proses bisnis utama perusahan. Penelitian sebelumnya  juga dilakukan pada perusahaan dengan jenis bisnis yang berbeda seperti industrial estate[8], pendidikan[9][10][11],  distribusi  telur[12],  dan komestik[13].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil Pengumpulan dan Analisa Data Sekunder
Dari  hasil  wawancara  dan  observasi  pelaku usaha dealer alat berat diperoleh informasi hubungan antara  core  process  dengan  supplier,  konsumen  dan supporting  resources  pada  dealer  alat  berat sebagaimana dalam gambar 4.
Dalam  wawancara  juga  didapatkan  informasi mengenai  tiga pendapat utama  dari  dealer  alat berat pada umumnya.
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.20884/1.jutif.2022.3.4.270 Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 939-948 p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871
Gambar 4. Interaksi core process dengan supplier, konsumen dan supporting resources pada model bisnis dealer alat berat
Gambar 5. Business Model Canvas Dealer Alat Berat

## 3.2. Enterprise Architecture

## 3.2.1. Arsitektur Bisnis
Arsitektur bisnis dealer alat berat digambarkan dengan  menggunakan business  model  canvas sebagaimana dalam gambar 5.
1. Value  Proposition dari  dealer  alat  berat  adalah memberikan  solusi  dan  layanan  alat  berat  bagi konsumen melalui harga yang bersaing, kualitas terjamin dan layanan yang purna
2. Customer  Segments dealer  alat  berat  adalah perusahaan  tambang,  perusahan  perkebunan, kontraktor  tambang,  kontraktor  perkebunan, kontraktor  konstruksi,  perusahaan  rental  alat berat,  perusahaan  swasta  lainnya,  PEMDA,
BUMN serta pemilik usaha pribadi.
3. Customer Relationship
a. Manajemen Pelanggan dengan tim penjulanan dan layanan khusus b. Tim  penjualan  konter  di  kantor  pusat  &
cabang
c. Program  Promosi  dan  Iklan  melalui  sosial media
4. Channels pada dealer alat berat yang dipergunakan antara lain melalui jejaring pribadi, kantor cabang, E-commerce / online dan asosiasi industri  alat  berat,  tambang,  perkebungan  dan konstruksi.
5. Key Activites pada dealer alat berat adalah:
a. Pemasaran  dan  penjualan  unit  baru  dan bekas.
b. Pemasaran dan penjualan suku cadang.
c. Layanan servis perawatan rutin.
d. Layanan servis mekanik kontrak.
e. Layanan servis overhaul.
f. Full Maintenance Contract.
Guntur Haludin, dkk, Enterprise Architecture f or Heavy Equipment … 943
g. Layanan rebuilt (CRC) dan tes komponen.
6. Key  Resources dealer  alat  berat  antara  lain meliputi  alat  berat,  suku  cadang,  gedung  & kantor,  bengkel  perbaikan,  tenaga  kerja, kendaraan operasional, teknologi informasi.
7. Key  Partners pada  dealer  alat  berat  adalah prinsipal unit alat berat dan spare parts, pemasok peralatan  kerja  dan  konsumebel,  perusahaan logistic,  perusahaan  penyedia  tenaga  kerja, perusahaan  sewa  mobil,  pemilik  gedung  untuk kantor cabang, perusahan pemasok jaringan dan peralatan IT ,  bank,  leasing  &  asuransi  serta partner E-Commerce .
8. Cost Structures meliputi antara lain biaya unutk akuisisi alat berat dan spare part, peralatan kerja &  konsumebel,  fasilitas  (gedung,  kantor, bengkel) berserta utilitasnya (telpon, air, listrik ), gaji  tenaga  kerja,  biaya  jaringan  dan  peralatan teknologi informasi, bank, leasing and asuransi.
9. Revenue  Streams dealer  alat  berat  antara  lain sebagai berikut:
a. Penjualan unit alat berat baru dan bekas.
b. Penjualan  spare  part  alat  berat  melalui konter, online dan layan servis.
c. Layanan servis rutin.
d. Layanan servis mekanik kontrak.
e. Layanan overhaul alat berat.
f. Full Maintenance Contract (FMC).
g. Layanan rebuilt  (CRC) dan  tes  komponen alat berat.

## 3.2.2. Arsitektur Aplikasi
Arsitektur aplikasi pada dealer alat berat  terdiri dari  berbagai  aplikasi-aplikasi  yang  dibutuhkan  dan dapat dikelompokkan ke dalam lima bagian, dimulai dari  aplikasi  untuk  pemasok  dan  rekan, core processes, supporting resources , pemilik perusahaan dan manajemen eksekutif perusahaan serta konsumen.  Gambar  6  memperlihatkan  arsitektur aplikasi  pada  dealer  alat  berat  dengan  lima  bagian aplikasi terkait dengan penjelasan sebagai berikut.
Gambar 6. Arsitektur aplikasi pada dealer alat berat

## Customer Applications Sytem (CAS)
Aplikasi-aplikasi yang dibutuhkan untuk memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi bisnis  serta  memberikan  layanan  yang  purna  pada konsumen dealer alat berat.
Secara  garis  besar  aplikasi-aplikasi  untuk konsumen dapat digambarkan sebagai berikut
1. Product  dan  Service  Catalog adalah  sebuah portal  yang  memberikan  gambaran  mengenai produk  dan  layanan  alat  berat  secara  bagi pelanggan  seperti  jenis  alat  berat  dan  suku cadang  beserta  spesifikasi  dan  peruntukannya, jenis layanan perawatan alat berat, rebuilt dan tes komponen  serta  informasi  bagaiman  konsumen dapat  melakukan  konntak    secara  konvensional melalui  telpon  atau  kantor  cabang  terdekat, registrasi  pemesanan  langsung  melalui Sales
Activity  Management atau  secara online melalu e-commerce platform seperti BliBli.com
2. Sales Activity Management adalah aplikasi yang dipergunakan  oleh  konsumen  untuk  melakukan registrasi  serta  melakukan  permintaan  produk atau  layanan.  Aplikasi  ini  juga  dipergunakan oleh tim penjualan baik di kantor pusat ataupun cabang dalam melakukan aktivitas
pemasarannya secara konvensional untuk mendata potensi permintaan dari konsumen tetap maupun  calon  konsumen  serta  memberikan penawaran harga.
3. Service  Request  Management adalah  aplikasi yang  dipergunakan  oleh  konsumen  tetap  untuk melakukan  registrasi  dan  penjadwalan  layanan servis alat berat.
4. CRC  Operation  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan  oleh  konsumen  tetap  untuk
944 Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 939-948
melakukan  registrasi  dan  penjadwalan  layanan rebuilt komponen alat berat.
5. Test Bench Service Request Management adalah aplikasi yang dipergunakan oleh konsumen tetap untuk  melakukan  resistrasi  dan  penjadwalan layanan tes komponen.
6. Project Information System adalah aplikasi yang dipergunakan  untuk  memberikan  informasi terkini mengenai status dan kondisi proyek pada key  people di  organisasi  pelanggan  untuk evaluasi bersama dan tindak lanjut.
Supplier Applications Sytem (SAS)
Aplikasi-aplikasi yang dibutuhkan untuk berinteraksi  dengan  prinsipal  dan  pemasok  utama pada perusahaan dealer alat berat sebagai berikut:
1. Vendor  Management  System adalah  aplikasi yang  dipergunakan  oleh  bagian  pengadaan bersama  prinsipal  dan  pemasok  utama  untuk proses  pengadaan  dimulai  dari  regitrasi  data prinsipal  dan  pemasok  utama,  penawawan barang atau harga, mendukung proses tender dan negosiasi,  pengiriman  pesanan  pembelian  (PO) secara elektronik, konfirmasi penerimaan barang dan jasa.
2. Logistic  Application  System adalah  aplikasi- aplikasi    yang  dipergunakan  oleh  tim  logistik bersama dengan tim unit, suku cadang, servis dan proyek untuk berinteraksi dengan partner logistik untuk pengelolaan gudang dan pengangkutan.
a. Inventory  Management  System adalah aplikasi  untuk  mencatat  dan  melepaskan stok baik berupa unit alat berat, suku cadang atau komponen untuk proses selanjutnya.
b. Warehouse  Management  System adalah aplikasi  untuk  mencatat  dan  mengetahui lokasi  dan  kondisi  stok  suku  cadang  yang ada,  proses  penerimaan  dan  pengeluaran barang serta mendukung optimalisasi pengiriman  baik  dari  segi  jarak,  waktu  dan biaya.
c. Delivery Management System adalah aplikasi yang dipergunakan oleh tim logistik dengan tim partner logistik untuk melakukan proses pengiriman barang.
3. E-Commerce adalah aplikasi yang dipergunakan oleh partner  E-Commerce untuk  meneruskan pesanan pembelian suku cadang dari konsumen ritel  atau  lainnya  ke  aplikasi-aplikasi  terkait  di bagian Core Processes 4. Vendor  Payment  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan oleh para pemasok untuk melakukan  proses  penagihan  atas  barang  atau jasa yand sudah diberikan pada perusahaan.
Core Process Aplications System (CPAS)
Aplikasi-aplikasi yang dibutuhkan untuk menjalankan  proses  proses  utama  pada  perusahaan dealer alat berat antara lain meliputi:
1. Unit  Management  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan  untuk  melakukan  proses  operasi penjualan unit alat berat baik baru ataupun bekas.
Dimulai  dari  permintaan  dan  penawaran, negosiasi, konfirmasi pesanan pembelian, pembayaran sampai pengiriman unit ke konsumen serta proses jaminan garansi.
2. Part  Management  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan  untuk  melakukan  proses  operasi penjualan suku cadang. Dimulai dari permintaan dan  penawaran,  negosiasi,  konfirmasi  pesanan pembelian, pembayaran sampai pengiriman suku cadang ke konsumen.
3. Service  Management  System adalah  aplikasi yang  dipergunakan  untuk  melakukan  proses operasi  layanan  perawatan  rutin  sampai  dengan perbaikan  alat  berat,  baik  untuk  yang  bersifat ritel atau on-call maupun yang kontrak. Dimulai dari  proses  penerimaan  permintaan  layanan servis,  penawaran  harga  dan  negosiasi,  alokasi mekanik,  proses  inspeksi,  perawatan  dan perbaikan serta jaminan kualitas layanan.
4. CRC  Operation  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan  untuk  menunjang  operasi rebuilt komponen.  Dimulai  dari  proses  permintaan rebuilt ,  inspeksi  komponen,  penawaran  dan negosiasi,  alokasi  mekanik  dan assembler , proses rebuilt komponen,  tes  komponen  dan jaminan kualitas layanan.
5. Test  Operation  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan untuk operasi layanan tes komponen,  Dimulai  dari  proses  permintaan, penawaran dan negosiasi, proses inspeksi dan tes komponen serta jaminan kualitas layanan.
6. Project  Operation  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan  untuk  operasi  layanan  ontrak jangka  panjang  seperti  penyewaan  alat  berat, layanan  full  maintanance  contract  (FMC) , layanan pay  as  you  load  (Payol) .  Dimulai  dari proses  permintaan,  perencanaan  sumber  daya yang  dibutuhkan  antara  lain  meliputi  mekanik, operator alat berat,   suku cadang, unit alat berat, fasilitas  pendukung  seperti  mobil,  wisma karyawan, gudang, komputer, jaringan data dan lainnya, dilanjutkankan dengan proses mobilisasi,  operasional  proyek  dan pengawasan sampai kontrak berakhir.

## Business Support Information System (BSIS)
Aplikasi  aplikasi  yang  dibutuhkan  oleh  divisi Finance ,  divisi HR dan  karyawan  perusahaan  yang meliputi:
1. HR  Information  System adalah  aplikasi  yang dipergunakan  oleh  divisi HR untuk  melakukan proses  data  karyawan,  perekrutan  karyawan  , pengembangan karyawan dan organisasi, evaluasi  kinerja,  absensi  dan  penggajian  serta pelaporan pajak karyawan.
2. Finance and Accounting System adalah aplikasi yang  dipergunakan  oleh  divisi Finance untuk melakukan proses pencatatan pemasukan, pengeluaran  biaya,  pencatatan  nilai  aset  dan inventori,  pembayaran  prinsipal  dan  pemasok, pembayaran dan pelaporan pajak.
Guntur Haludin, dkk, Enterprise Architecture f or Heavy Equipment … 945
3. Learning  and  Knowledge  Management  System adalah portal dimana karyawan perusahaan dapat belajar  secara  mandiri  untuk  pengembangan kemampuan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
4. Asset  and  Facility  Management  System adalah aplikasi  yang  dipergunakan  oleh  tim  HR  untuk mencatat  aset  dan  fasilitas  perusahaan  seperti gedung  kantor,  mobil  operasional  dan  lainnya, catatan  informasi  dan  ijin-ijin  yang  diperlukan untuk penjadwalan perawatan serta pembaharuan.
5. Document  Management  System adalah  aplikasi yang dipergunakan oleh seluruh karyawan dalam membuat  dokumen  formal  agar  mengikuti norma  dan  kaidah  yang  telah  ditetapkan  oleh perusahaan  yang  meliputi  proses  pembuatan dokumen,  persetujuan,  penyimpanan,  distribusi dan  publikasi  serta  serta  revisi  dan  penarikan bilamana dianggap sudah usang.
6. ESS  and  MSS adalah electronic  forms yang dipergunakan  oleh  seluruh  karyawan    dan
manajer di perusahaan untuk keperluan administrasi  seperti  ijin  cuti,  sakit,  permintaan untuk  pelatihan,  alat  tulis,  surat  tugas  dan perjalanan dinas dan sebagainya.

## BoD Information System (BIS)
Aplikasi-aplikasi yang dibutuhkan oleh Dewan Direksi  dan  tim  manajemen  puncak  untuk  proses pelaporan dan analisa kinerja baik secara operasional dan  financial  serta  mendukung  pengembangan strategi perusahaan ke depannya antara lain meliputi:
1. Unit Business and Operation Dashboard.
2. Part Business and Operation Dashboard.
3. Service Business and Operation Dasboard.
4. Financial Dashboard.
5. HR Dashboard.

## 3.2.3. Arsitektur Informasi
Berikut adalah arsitektur sistem informasi pada perusahaan dealer alat berat sebagaimana tergambar dalam gambar 7.
Gambar 7. Arsitektur Informasi pada dealer alat berat

## Customers
Di bagian konsumen terdapat dua database yang dibutuhkan  berkaitan  dengan  data-data  pelanggan yaitu customer  database dan customer  transaction database yang  menyimpan  data-data  konsumen beserta  transaksinya  yang  dibutuhkan  oleh  aplikasi- aplikasi terkait dengan proses operasi penjualan dan layanan  konsumen  (CAS  dan  CPAS)  serta Finance and Accounting System. Suppliers Dibagian  ini  dibutuhkan  tiga database yang dibutuhkan  yang  terdiri  dari  dua database yang
berkaitan  dengan  data-data  prinsipal  dan  pemasok yaitu Supplier  Master  Database dan Supplier Transaction  Database serta Logistic  Operation Database yang  merekam  data-data  transaksi  dan operasi  logistik.  Ketiga database dibutuhkan  oleh aplikasi aplikasi terkait dengan proses pengadaan dan operasi  logistik  (SAS)  serta Finance  and  Accouting System . Core Process Pada  bagian  ini  terdapat  dua  belas database yang  dibutuhkan  oleh  aplikasi  aplikasi  yang  terkait dengan  proses  operasi  penjualan  dan  layanan

## 946
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 939-948
konsumen (CAS dan CPAS), Finance and Accouting System dan  aplikasi  aplikasi  pelaporan  dan  analisa dewan  direksi  (BIS).  Secara  garis  besar  dua  belas database tersebut  dapat  dikelompokan  menjadi  dua bagian  yaitu  enam master  database dan  enam transactation database seusai dengan masing-masing unit bisnis pada sebuah perusahaan dealer alat berat. Supporting Resources
Pada  bagian  ini  dibutuhkan  empat database dengan  komposisi  dua database berupa HR  Master Database dan HR  Operation  Database yang diperlukan oleh aplikasi HR Information System , ESS and  MSS, Learning  &  Knowledge  Management System dan Asset  and  Facility  Management System . Dua database lainnya  yaitu Finance  Master Database dan Finance  Transaction  Database yang diperlukan  oleh Finance  and  Accouting  System .
Empat database ini  juga  dibutuhkan  oleh  aplikasi aplikasi pelaporan dan analisa direksi (BIS).
Owner and Executives
Dibutuhkan dua database pada bagian ini yaitu satu database untuk  pengumpulan  laporan  kinerja dan  satu database untuk  menyimpan  laporan  dan hasil analisa

## 3.2.4. Arsitektur Teknologi
Berdasarkan arsitektur bisnis perusahaan dealer alat berat yang kemudian diturunkan pada arsitektur aplikasi  dan  arsitektur  informasi  maka  dirancang arsitektur  teknologi  dengan  mempertimbangkan kebutuhan ke  depannya  sebagaimana  dalam  gambar 8 berikut.
Gambar 8. Arsitektur Teknologi pada dealer alat berat
Dibutuhkan lima buah server untuk melayani 30 aplikasi dengan 23 database yang dapat dikelompokkan sebagai berikut.
1. DMS  CRM bertugas  melayani  kebutuhan aplikasi-aplikasi dan database di  bagian customer applications system (CAS).
2. DMS  Operation bertugas  melayani  kebutuhan aplikasi-aplikasi  dan  database  dibagian  c ore processes  applications  system  (CPAS),  Logistic Applications System (LAS) dan interaksi dengan platform E-Commerce . 3. DMS  Finance bertugas  melayani  kebutuhan aplikasi-aplikasi dan database di bagian Finance and  Accouting  System,  Vendor  Management System dan Payment System .
4. HRIS bertugas melayani kebutuhan aplikasi dan database di bagian HR .
5. Office 365 bertugas melayani aplikasi - aplikasi dan database di bagian BoD Information System
(BIS), Document
Management System,
Electronic  Forms  –  ESS  &  MSS,  Asset  and Facility Management System .

## 3.2.5. Arsitektur Teknologi
Dari hasil wawancara didapatkan informasi tiga pendapatan  utama  dealer  alat  berat  berasal  dari penjualan unit alat berat, penjualan suku cadang dan layanan  full  maintenance  contract  (FMC)  yang kemudian digambarkan dengan menggunakan pemodelan Archimate sesuai dengan arsitektur bisnis dan  hasil  perancangan  arsitektur  aplikasi,  arsitektur sistem  informasi  dan  arsitektur  teknologi  pada penelitian ini.
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) DOI: https://doi.org/10.20884/1.jutif.2022.3.4.270 Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 939-948 p-ISSN: 2723-3863 e-ISSN: 2723-3871

## 1. Penjualan Alat Berat
Gambar 9. Enterprise Architecture Penjualan Unit pada dealer alat berat.

## 2. Penjualan Suku cadang
Gambar 10. Enterprise Architecture Penjualan Suku cadang pada dealer alat berat
3 . Full Maintanance Contract (FMC)
Gambar 11. Enterprise Architecture Full Maintanance Contract (FMC) pada dealer alat berat

## 4. KESIMPULAN
Pada  perusahaan  dealer  alat  berat  pendapatan yang diperoleh dapat dikategorikan menjadi 10 jenis
dan  berdasarkan  hasil  wawancara  diketahui  tiga pendapatan  utamanya  adalah  penjualan  unit  alat berat,  penjualan  suku  cadang  dan  layanan full maintanance contracts (FMC) .

## 948
Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) , Vol. 3, No. 4, Agustus 2022, hlm. 939-948
Dengan menggunakan Business  Model Canvas untuk analisa dan pemetaan proses bisnis utama maka perancangan enterprise architecture dealer alat berat menjadi  selaras  dengan  proses  bisnis  utama perusahaan.  Perancangan  yang  dilakukan  meliputi arsitektur  bisnis,  arsitektur  aplikasi,  arsitektur informasi dan arsitektur teknologi secara umum yang kemudian dilanjutkan dengan perancangan enterprise architecture untuk tiga pendapatan utamanya dengan menggunakan pemodelan Archimate . Perancangan enterprise  architecture yang dilakukan  telah  mengintegrasikan  semua  elemen yang  diperlukan  dalam  perusahaan  dealer  alat  berat dimana  dengan  terintegrasinya  semua  elemen  akan memudahkan perusahaan untuk membuat perencanaan teknologi informasi dan proses implementasi dapat dipersiapkan lebih baik sehingga mengurangi  resiko  terjadinya    kegagalan  di  dalam proses implementasi teknologi informasi.
Kesuksesan proses implementasi akan memberikan fondasi yang baik bagi dealer alat berat untuk   menjalankan operasi bisnisnya  dengan   lebih efektif  dan  efisien  serta  mengoptimalkan  peluang bisnisnya . Semua ini akan akan membuat dealer alat berat  lebih  siap  untuk  menyongsong  Industri  4.0 dengan  manajemen  operasi  perusahaan  yang berbasiskan  data  dan  analisa  informasi  yang  lebih akurat dan real time.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S. Maemunah, “Kekayaan Alam Indonesia,” Kompasiana.Com , 2018. https://www.kompasiana.com/sitimaemunah
/5bc9e4c66ddcae2a0c5ad832/kekayaan- alam-indonesia (Diakses 5 Mei 2022)
[2] D.  Herdiana,  “(  Psbb  )  Sebagai  Upaya Penanggulangan Corona Virus Disease 2019 ( Covid-19 ),” Decis.  J. Adm. Publik , vol. 2, no. 2, 2020.
[3] D.  B.  Bramasta,  “Berlaku  Hari  Ini  Berikut Aturan  Lengkap  PPKM  Darurat  Jawa  dan Bali,” Kompas.com , 2021. https://www.kompas.com/tren/read/2021/07/ 03/060300065/berlaku-hari-ini-berikut- aturan-lengkap-ppkm-darurat-jawa-bali
(Diakses 5 Mei 2022)
([4] D.  A.  D.  Nasution,  E.  Erlina,  and  I.  Muda, “Dampak  Pandemi  COVID-19  terhadap Perekonomian Indonesia,” J. Benefita , vol. 5, no. 2, 2020, doi: 10.22216/jbe.v5i2.5313.
[5] S.  Avriyanti,  “Strategi  bertahan  Bisnis  di
tengah Pandemi Covid-19 dengan memanfaatkan Bisnis Digital,” J. Stiatabalong , vol. 5, no. 1, 2021.
[6] H.  de  la  Boutetière,  A.  Montagner,  and  A. Reich,  “Unlocking  success  in  digital transformations,” McKinsey Co. , no. October, 2018, Accessed: May 04, 2022. https://www.mckinsey.com/business- functions/people-and-organizational-
performance/our-insights/unlocking-success- in-digital-transformations (Diakses  5  Mei 2022)
[7]
E.  Hosiaisluoma,  “ArchiMate  Cookbook,” pp. 1–55, 2019.
[8] A. Mubarok and D. S. Tjahjadi, “PEMODELAN ARSITEKTUR ENTERPRISE SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN
ENTERPRISE UNIFIED PROCESS,” Ilk. J.
Ilm. , vol. 11, no. 3, pp. 231–240, Dec. 2019, doi: 10.33096/ilkom.v11i3.478.231-240.
[9] A.  B.  Purba,  A.  Mubarok,  and  J.  Mulyana, “Enterprise  architecture  design  using TOGAF  at  foundation  of  triputra  persada horizon education,” Ilk. J. Ilm. , vol. 13, no. 2,
pp. 155–162, Aug. 2021, doi: 10.33096/ilkom.v13i2.847.155-162.
[10] J.  F.  Andry,  L.  Liliana,  and  A.  Chakir, “Enterprise  architecture  landscape  using zachman  framework  and  ward  peppard analysis  for  electrical  equipment  export import  company,” Trends  Sci. ,  vol.  18,  no.
19, Oct. 2021, doi: 10.48048/tis.2021.23.
[11] R.  Setiawan,  M.  R.  Nashrulloh,  R. Ramadhani,  and  A.  Sutedi,  “ENTERPRISE ARCHITECTURE  SYSTEM  IN  PRIVATE VOCATIONAL  SCHOOL  USING  TOGAF ADM  (  CASE  STUDY  OF  SMK  Al- HIKMAH  )  ARSITEKTUR  ENTERPRISE SISTEM  PADA  SEKOLAH  MENENGAH KEJURUAN SWASTA  MENGGUNAKAN TOGAF  ADM  (  STUDI  KASUS  SMK  Al- HIKMAH  ),”  vol.  3,  no.  1,  pp.  183–191, 2022.
[12] A.  Gormantara  and  A.  W.  R.  Emanuel, “Enterprise  Architecture  Planning  Using TOGAF-ADM  at  Scoob  Telur  Company,” INTENSIF  J.  Ilm.  Penelit.  dan  Penerapan Teknol. Sist. Inf. , vol. 4, no. 1, pp. 38–50, Feb. 2020, doi: 10.29407/intensif.v4i1.13197.
[13] I. A. Mastan and M. Stefanus, “Perancangan Enterprise  Architecture  Pada  PT  Vitapharm Menggunakan  Framework  TOGAF,” BIP’s J. BISNIS Perspekt. , vol. 13, no. 2, pp. 117– 129, Jul. 2021, doi: 10.37477/bip.v13i2.218.
[14] The Open Group, “The TOGAF® Standard, Version 9.2,” Open Gr. , 2018.
[15] S.  Spewak  and  S.  Hill,  “Enterprise architecture planning: developing a blueprint for data, applications and technology,” QED Publ. Gr. , 1993.
[16] A. Osterwalder, Y. Pigneur, A. Smith, and T. Movement, Osterwalder  Pigneur  2009 business model generation , vol. 30, no. 5377. 2010.