## IMPLEMENTASI BRAND ACTIVATION LACTOGROW HAPPY WONDERLAND

## Mar’atul Fahimah
Fakultas Ekonomi Universitas A. KH. Wahab Hasbullah

## Abstraks
Salah  satu  bentuk  komunikasi  pemasaran  terintegrasi  yaitu  komunikasi pemasaran brand  activation.  Kegiatan  tersebut  serin g  dilakukan  oleh  perusahaan - perusahaan  dalam  mengkomunikasikan  produknya  dengan  lebih  mendekatkan  ke khalayak  sasaran  secara  personal.  Proses  penyusunan  perencanaan  kegiatan  brand activation perlu adanya suatu strategi, agar implementasi kegiatan brand activation ini dapat  efektif  dan  tercapai  tujuan  komunikasinya. PT Nestle  melalui  produk LactoGrow membuat  kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang  lebih  menarik  perhatian konsumen,  yaitu  melalui  kegiatan  brand  activation  yang  dilakukan  dengan  berdasar pada  program promosi  yang  berjudul LactoGrow  Happy  Wonderland .  Penelitian  ini menggunakan  kegiatan  brand  activation LactoGrow  Happy  Wonderland Experience yang  dilakukan  PT  Nestle sebagai  subjek  penelitian  untuk  mengetahui  proses perencanaan hingga implementasi kegiata n brand activation tersebut serta mengetahui peran kegiatan brand activation itu dalam mewujudkan loyalitas konsumen.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan menggunakan jenis penelitian studi evaluatif. Penelitian ini lebih meliha t bagaimana proses  perencanaan  hingga  implementasi  yang  terjadi  di  dalam  aktivitas  brand activation tersebut. Proses pengumpulan data dalam penelitian ini dengan wawancara, observasi  dan  dokumentasi  dari  objek  penelitian.  Objek  penelitian  ini  yaitu  produk LactoGrow dengan  fokus  utama  proses  perencanaan  hingga  implementasi  dari kegiatan aktivitas brand activation program LactoGrow Happy Wonderland .
Kesimpulan  yang  dapat  ditarik  dari  penelitian  ini  adalah  Proses  perencanaan dalam  menyusun  strategi  brand  activ ation  terstruktur  dengan  berdasar  teori  Philip Kotler  yaitu  elemen  pengembangan  program  komunikasi  dan  promosi total  yang efektif.  Dalam proses  implementasinya  beberapa  aktivitas sesuai  dengan perencanaanya.  Adanya  kegiatan  brand  activation  program LactoGrow  Happy Wonderland mampu  meningkatkan  sales  volume LactoGrow. Disimpulkan bahwa konsumen dapat dikatakan loyal terhadap produk Lactogrow.
Kata Kunci : Brand Activation, Loyalitas konsumen, Sales Volume

## Abstract
One  form  of  integrated  marketing  communicat ions  is  brand  marketing marketing  communications.  These  activities  are  often  done  by  companies  in communicating their products with more closer to the target audience personally. The process of preparation of brand activation planning activities need a str ategy, so that the  implementation  of  brand  activation  activities  can  be  effective  and  achieved communication  objectives.  PT  Nestle  through  LactoGrow  product  makes  marketing communications  activities  more  attractive  to  consumers,  through  brand  activation activities  conducted  under  a  promotional  program  entitled  LactoGrow  Happy Wonderland.  This  research  uses  brand  activation  activity  of  LactoGrow  Happy Wonderland  Experience  by  PT  Nestle  as  research  subject  to  know  the  planning process  until  the  implementation of  brand  activation  activity,  in  increasing  sales volume  of  LactoGrow  product,  and  knowing  the  role  of  brand  activation  activity  in realizing customer loyalty.
This  research  uses  qualitative  descriptive  method,  using  the  type  of  research evaluative  study.  This  research  is  more  to  see  how  the  planning  process  until implementation  that  occurred  in  the  activity  of  brand  activation.  The  process  of collecting  data  in  this  study  with  interviews,  observation  and  documentation  of  the
object of research. The objec t of this research is LactoGrow product with main focus of  planning  process  until  implementation  of  activity  activation  activity  activation program LactoGrow Happy Wonderland.
The conclusion that can be drawn from this research is the process of planning in  preparing  a  strategy  of  brand  activation  structured .  The  implementation  process there  are  some  activities  are  accordance  with  the  plan .  The  existence  of  brand activation program LactoGrow Happy Wonderland able to increase consumers loyal to Lactogrow products.
Keywords: Brand Activation, Consumer Loyalty, Sales Volume

## Pendahuluan
Semakin  ketatnya  persaingan  antara  perusahaan  kini  mengakibatkan  strategi komunikasi  pemasaran  tidak  lagi  diarahkan  semata -mata  untuk  meningkatkan penjualan.  Ada  banyak  hal  se lain  tingginya  angka  penjual  yang  harus  diperhatikan oleh  perusahaan  demi  kelangsungan  hidupnya  d alam  jangka  yang  lebih  panjang. Banyak  perusahaan  atau  brand  yang  saat  ini  mengubah  arah  strategi  komunikasi pemasarannya  pada  konsep  membangun  brand.  Dari  sek ian  banyak  strategi komunikasi pemasaran yang telah dikembangkan berbagai perusahaan atau brand.
Pengelola  merek  akhir-akhir  semakin  kreatif.  Teknologi  yang  berkembang telah  menunjang  pengelolaan  suatu merek.  Kegiatan  ini  membangun  dan  membuat merek  seakan hidup  dan  hadir  di  tengah  pelanggan.  Konsep  brand  activation membuat konsumen menikmati nilai tambah. M erek diharapkan mampu menciptakan pengalaman (experiential) yang selalu diingat oleh konsumen.
Brand Activation dituntut memberikan “lebih” oleh para k onsumen terutama di  perkotaan.  Konsumen  tidak  dapat di  approach  dengan  cara  aktivasi  yang konvensional  semata.  Berbagai  macam  pendekatan  telah  dicoba,  tetapi  tidak  sedikit
pula kegiatan aktivasi merk menghasilkan output yang kurang maksimal. Sementara itu beberapa kegiatan aktivasi merk justru berhasil mend atangkan audiens yang loyal. Tidak hanya  loyal  terhadap  merk,  tetapi  juga  terhadap  kegiatan  itu.  Hal  ini dikarenakan  aktivasi  merk  berhasil  menciptakan  konten  pemasaran  yang  hasilnya memberikan efek positif terhadap merk dan penjualan.
Pendapatan  bisnis  susu  formula  mencapai  Rp  6  triliun  setahun.  Sepertiga ditempati  kelas  premium.  Selain  itu  masuk  di  kelas  biasa.  Di  kelas  premium persaingan  sangat  ketat.  Di  kelas  biasa,  PT  Nestle  masih  menjadi  leader.  Dat a  dari AC Nielsen tahun 2011 bulan Januari -Maret menujukkan pangsa pasar susu bubuk di Indonesia untuk porsi PT Nestle paling besar.
PT  Nestle yang  memiliki  merk  LactoGrow  mempunyai  strategi  untuk  dekat dengan  konsumen  dengan  membuat  event. Tahun  2015 menghadirkan event  yang bertema Happy  Date  with  Legendaddy - Happy  Beach dan  Happy  Winter  Land - Happy  Bubble  Park pada  tahun  2016.  Tahun 2017 ini  Lactogrow  hadirkan  Happy Wonderland.  Arena  bermain  bertema  Wonderland  ini  memiliki  beragam  permainan
edukatif  dan  interaktif.  Orang  tua  dan  anak-anak  dapat ikut  berpartisipasi  dalam permainan  yang  disediakan. Happy  Wonderland  didesain  bersama  psikolog  dan  ahli gizi.  Sehingga,  semua  kegiatan  yang  ada  di  arena  bermain  tidak  hanya  bersifat edukasi, tetapi dapat membangun ikatan yang kuat antara orangtua dan anak.
Ada  5  arena bermain  edukatif  yang  dapat dinikmati  oleh  anak  dan  orangtua dalam event LactoGrow Happy Wonderland . Diantaranya, yaitu :
1. Happy Tummy Journey . Permainan halang rintang yang mengajak anak untuk  mengenal  saluran  cerna  yang  sehat.  Ada  permainan  'pukul  bakteri' juga yang seru.
2. Happy Step. Permainan papan seperti ular tangga yang dilengkapi dengan pesan edukatif.
3. Carousel  Craft.  Di  area  ini  orangtua  diajak  untuk  bisa  berinteraksi dengan anak. Membuat ker ajinan tangan berupa komedi putar dari kertas. Orangtua dan anak diminta untuk bisa bekerja sama dan membantu.
4. Magical  Art. Area  mewarnai  yang  ajaib.  Karena  gambar  yang  telah diwarnai akan discan lalu akan muncul dalam layar interaktif super besar. Anak akan diajak berimajinasi menjelajah dunia wonderland.
5. Fantasy  Box.  Ambil  gambar  atau  berfoto  pada  photo  booth  bertema wonderland, tentu akan menyenangkan jika dilakukan bersama.
Selain  ada  arena  bermain  bagi  anak  dan  keluarga,  Happy  Wonderland  juga memberikan  hiburan  dengan  mendatangkan  artis  dan  penyanyi.  Happy  Wonderland Jakarta  menghadirkan  Kahitna  yang  menghibur  para  keluarga  yang  hadir.  Serasa kembali ke jaman sekolah, para orangtua menemani anak sambil bernyanyi bersama grup lawas yang masih eksis ini .
Penyelenggaraan  event  Lactogrow  Happy  Wonderland diadakan  di  8  kota besar  di  Indonesia.  Kota-kota  tersebut  Solo,  Jakarta,  Banjarmasin,  Lampung, Pekanbaru,  Bekasi, Manado,  dan  Malang.  Penelitian  yang  dilakukan  pada penyelenggaraan event di kota Malang.
PT.  Nestle  dengan  event  ini  mempunyai  harapan  bahwa  Happy  Wonderland tidak  hanya  menjadi arena  bermain,  tetapi  juga menjadi  arena  dimana  hubungan antara  anak  dan  orangtua  jadi  lebih  hangat  dan  dekat. Ini akan  membantu  proses tumbuh  kembang  anak  yang  lebih  o ptimal.  Anak  juga  akan  lebih  dekat  dengan orangtua.  Membangun  ikatan  yang  lebih  kuat  lewat  cara -cara  yang  sederhana. Menyampaikan  bahasa  kasih  dengan  cara  yang  sederhana  seperti  bermain  bersama . Dengan  adanya  ini,  peneliti  menggali  implementasi  strategi  br and  activation  PT Nestle  melalui  event  LactoGrow Happy  Wonderland  dapat  meningkatkan  loyalitas konsumen.

## Tinjauan Pustaka

## Promosi
Promosi  berasal  dari  kata  promote  dalam  bahasa  Inggris  yang  diartikan sebagai  mengembangkan  atau  meningkatkan.  Promosi  merup akan  salah  satu komponen  dari  bauran  pemasaran  (marketing  mix).  Fungsi  promosi  dalam  bauran pemasaran  adalah  untuk  mencapai  berbagai  tujuan  komunikasi  dengan  konsumen. Pengertian  promosi  menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2012:76), “Promotion  means activities that communicate the merits of the product and persuade target customers to  buy  it” ,  artinya  promosi  merupakan  kegiatan  yang  mengomunikasikan  manfaat dari sebuah produk dan membujuk target konsumen untuk membeli produk tersebut.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  diartikan  sebagai  usaha  yang  dilakukan  oleh perusahaan  untuk  menginformasikan,  membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen  baik langsung maupun tidak langsung mengenai produk dan merek yang dijual (Kotler dan Keller,  2009:  510).  Untuk  berkomunikasi secara  efektif,  pemasar  perlu  memahami Sembilan  unsur-unsur  fundamental  yang  mendasari  komunikasi  yang  efektif  yang melibatkan:  (1)  sender,  (2)  encoding,  (3)  message,  (4)  media,  (5)  decoding,  (6) receiver,  (7)  response,  (8)  feed  back,  dan  (9)  noise (Kotler  dan  Keller,  2009:  514 - 515). Dua pihak yang utama dalam komunikasi adalah sender dan receiver. Dua alat komunikasi  yang  utama  adalah  message  dan  media.  Empat  fungsi  komunikasi  yang utama adalah encoding, decoding, response, dan feedback. Unsur paling akhi r dalam sistem komunikasi adalah noise.

## Brand
Hal utama  yang paling penting untuk diperhatikan adalah  Brand  atau merek. Brand is the umbrella of the products. Tanpa  Brand, sebuah produk tidak lebih dari sebuah  komoditas.  Dan  komoditas  adalah  ”bar ang  pasara n”  yang  tidak  berbeda dengan  barang  lain  serupa.  Mudah  disubstitusi  oleh  produk  lain.  Brand  yang  baik adalah Brand yang memiliki karakter, berbeda dan unik (Kartajaya, 2010:138).

## Brand Activition
Delamar  (2000)  mengemukakan  bahwa  seiring  bergeraknya  masyar akat  ke arah  modernisasi,  telah  muncul  perusahaan -perusahaan  baru  yang  telah  tumbuh  dan berkembang  untuk  ikut  bersaing  di  pasar.  Hal  ini  tentunya  memaksa  perusahaan - perusahaan  yang  telah  lebih  dulu  berkecimpung  di  pasar  untuk  berubah  demi memenuhi  perubahan  kebutuhan  masyarakat  dan  perusahaan -perusahaan  lain, termasuk  perusahaannya  sendiri.  Perusahaan -perusahaan  kini  harus  mendengarkan konsumennya,  dan  belajar  bahwa  perusahaan  harus  memandang  konsumennya sebagai  konsumen  yang  unik  dengan  kebutuhan  yang  khus us  atau  berbeda  dari  satu
konsumen ke konsumen lainnya karena setiap individumembawakompetensi dan ide - ide  berharga  untuk  setiap  jenis  bisnis  komersial.  Menurut  Delamar,  setiap  individu saat  ini  merupakan  pusat  dari  segala  modernisasi,  di  mana  manusia  saat ini kebanyakan memiliki sifat yang self -centered.
Menurut  Amin  (2011),  definisi  brand  activation  adalah  sebuah  interaksi pemasaran  antara  konsumen  dan  brand  di  mana  konsumen  dapat  memahami  brand dengan  lebih  baik  sehingga  pada  akhirnya  dapat  membuat  konsu men  menerima sebuah brand sebagai bagian kehidupan dari konsumen tersebut. Pernyataan tersebut juga didukung oleh Alberts (2011)  yang menyatakan bahwa brand activation adalah integrasi  dari  seluruh  komunikasi  yang  dibalut  dalam  bentuk  kreatif  dengan  tujuan untuk  mengaktivasi  konsumen.  Aktivasi  konsumen  yang  dimaksud  oleh  Alberts adalah dalam hal menstimulasi interest, trial, dan loyalty.
Pendapat  lainnya  dikemukakan  oleh  Siregar  (2011),  selaku  Ketua Pengembangan  Brand  Activation  PPPI  Pusat/  Business  Strateg y  Director RAPP,dimana brand activation merupakan suatu kegiatan pemasaran yang dilakukan untuk menarik hati konsumen dengan berbagai saluran komunikasi yang terintegrasi, seperti  TV,  radio,  cetak,  internet,  event,  SMS,  social  media,dan  sebagainya.  Hal tersebut  dilakukan  untuk  mengubah  perilaku  konsumen  dalam  mempertahankan loyalitas  konsumen  terhadap  suatu  brand  dan  membantu  produk  tersebut  dalam memperluas  pasar.  Brand  activation  mengandung  pesan  komunikasi  untuk  take  to action ataupun pesan komunikasi ya ng bersifat call to action message. Dari pendapat - pendapat  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  brand  activation  merupakan  suatu kegiatan  komunikasi  atau  interaksi  marketing  yang  terintegrasi  (IMC)  antara  brand dan  konsumennya  yang  dibalut  dengan  konsep  kreat if  yang  bertujuan  agar  brand dapat selalu dekat dengan konsumennya.
Menurut Morel et al. (2002), Brand activation bukanlah sebuah teori semata, melainkan  sebuah  langkah  pemasaran  yang  timbul  akibat  perkembangan  berbagai
brand yang ada. Brand activation ada lah usaha dari brand untuk mencari atau melihat lebih  dalam  mengenai  berbagai  hal  yang  ada  di  dalam  brand,  strategi  dari  brand tersebut,  posisi  dari  brand  tersebut  untuk  memaksimalkan  berbagai  asset  yang  ada dan relevan bagi seluruh elemen perusahaan. Bran d dapat diaktivasi dalam berbagai situasi, dan dapat dirangkum dalam 4 pilar utama, yaitu products and services (barang dan  jasa),  employees  (karyawan),  identity  (identitas)  dan  communication (komunikasi).
Brand  activation  dilakukan  untuk  beberapa  tujuan. Menurut  Shimp  (2003), brand  activation  bertujuan  untuk  membina  hubungan  dengan  para  konsumen, meningkatkan  brand  equity,  dan  memperkuat  posisi  dalam  dunia  perdagangan. Pernyataan  ini  didukung  oleh  Direct  Marketing  Association  dengan  mengemukakan beberapa  fungsi  brand  activation  yaitu  memperkuat  brand  positioning  dan  image sebuah  brand,  menarik  perhatian  dari  pelanggan  pesaing,  menunjukan  kelebihan brand  dibanding  brand  kompetitor,  menjaga  dan  meningkatkan  hubungan  serta loyalitas  dari  pelanggan,  serta  menci ptakan  brand  awareness  yang  tinggi  dan  instan (DMA,  2013).  Disamping  itu,  menurut  Pudjiastuti  (2010),  brand  activation  efektif dalam  mempengaruhi  masyarakat  sebagai  sasarannya  dalam  beberapa  aspek,  yaitu: (1)  aspek  kognitif,  dimana  brand  activation  dapat  m empengaruhi  awareness  dan pengetahuan  masyarakat  terhadap  perusahaan,  brand,  atau  produk  yang  ditawarkan; (2)  aspek  afektif,  dimana  brand  activation  dapat  digunakan  untuk  mengatasi kesalahpahaman  dan  prasangka  serta  membantu  mengkomunikasikan  pesan  dari brand  terhadap  konsumen;  dan  (3)  aspek  konatif,  dimana  brand  activation  dapat mempertahankan  penerimaan  masyarakat  akan  produk,  brand,  atau  perusahaan,  atau dengan kata lain dapat mempertahankan loyalitas konsumen.
Menurut  Wallace  (2012),  brand  activation memiliki  beberapa  bentuk,  antara lain:
a. Direct Marketing Activation, merupakan jenis brand activation dimana brand langsung bersentuhan dengan konsumennya.
b. Social  Media  Activation,  merupakan  jenis  brand  activation  dimana  brand bersentuhan  dengan  konsumenn ya  melalui  kegiatan  yang  dilakukan  di  social media. Contohnya: Email Blast, Facebook, dan Twitter.
c. Promotions  Activation,  merupakan  bentuk  brand  activation  yang  melibatkan promo-promo  spesial  yang  berkenaan  dengan  produk  atau  jasanya. Contohnya: potongan h arga, launching produk baru, kemasan spesial, undian berhadiah, penggunaan brand ambassador, dan sebagainya.
d. Marketing Event Activation, merupakan jenis brand activation yang dilakukan dengan  bentuk  event.  Contohnya:  pameran,  kontes  pemilihan  brand ambassador, arena games, dan sebagainya.
e. Sponsorship  Activation,  merupakan  jenis  brand  activation  dimana  brand mendanai  suatu  kegiatan.  Contoh:  mendanai  kegiatan  olahraga,  musik,  dan sebagainya.
Dalam  kenyataannya,  bentuk -bentuk  brand  activation  dapat  dikombinasi kan, sehingga  dalam  satu  activation  terdapat  lebih  dari  satu  bentuk  brand  activation.  Hal tersebut  dapat  digabungkan  dan  dikombinasikan  sesuai  dengan  kebutuhan  dan karakteristik dari target konsumen.

## Metodelogi Penelitian
Dalam penelitian ini menggunaka jenis penelitian deskriptif kualitatif, dimana hanya  memaparkan  situasi  atau  peristiwa. penelitian  deskriptif  yang  dilakukan  akan berusaha  untuk menggambarkan  strategi  komunikasi  pemasaran  brand  activation yang dilakukan PT. Nestle melalui event LactoGrow Happy Wonderland. Objek yang akan  diteliti  adalah  strategi komunikasi  pemasaran  brand  acti vation  yang  dilakukan.
Teknik  pengumpulan  data penelitian menggunakan  metode  wawancara tak berstruktur, dokumentasi dengan cara membaca mengkliping dan mengutip data -data dari  buku  referensi,  company  profile ,  berita,  foto,  majalah  yang  dapat  menunjang penelitian serta memperdalam pengetahuan tentang masalah yang diteliti, mencari landasan teori serta konsep yang digunakan
Hasil Penelitian

## A. Hasil Survey Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Memilih Susu Pertumbuhan Balita
Konsumen  susu  pertumbuhan  balita di  Indonesia  sangat  bervariasi.  Hal  ini dapat  dilihat  dari  rumah  tangga  yang  membeli  susu  formula  anak  berasal  dari  latar belakang  yang  berbeda -beda.  Keputusan  ibu  rumah  tangga  dalam  membeli  susu formula dipengaruhi oleh berbagai faktor antara lain tingkat pendapatan, pendidikan, sikap, pengetahuan gizi, harga susu, dan kandungan gizi .
Faktor  yang  mempengaruhi  konsumen  dalam  memilih  merek  susu  formula tertentu adalah harga, volume (isi), kemasan, aroma, varian rasa, komposisi dan nilai gizi, efek  dan  manfaat  pada  anak,  keamanan produk,  merek,  promosi,  kejelasan tanggal kadaluarsa,  tercantumnya  label  halal,  izin  di Depkes,  dan  kemudahan memperoleh. Semakin  tinggi  tingkat  pendidikan,  pekerjaan  dan  pendapatan konsumen, maka semakin sedikit faktor yang dipertimbangka n dalam pembelian susu formula. Faktor tersebut antara lain harga, kandungan  gizi, ukuran kemasan, pilihan rasa, dan kemudahan mendapatkan .

## B. Program Brand Activation LactoGrow Happy Wonderland
Event LactoGrow  Happy  Wonderland  merupakan  event  lanjutan  dari  event yang  diselenggarakan  pada  event -event tahun  sebelumnya. Pada  tahun  2015 menghadirkan  event Happy  Date  with  Legendaddy - Happy  Beach  dan tahun  2016
Happy  Winter  Land - Happy  Bubble  Park. Berikut  perbedaan event  yang diselenggarakan :
Tabel Perbedaan Event Tahun Event Tema Kegiatan 2015 Happy Date with Legendaddy - Happy Beach Ayah turut berperan aktif mengasuh anak a. Arena  taman  bermain  dengan suasana  pantai.  Permainannya antara  lain  :  kite  decoration, megablock,  happy  zoo,  pupphet story show.
b. Talk  show  bertema  “  Menjadi
ayah yang hebat buat si kecil “ 2016 Happy Winter Land - Happy Bubble Park Moment kebersamaan antara ayah, ibu dan anak a. Arena  yang  dihadirkan  : Big Bubble Area, Bubble Art & Craft, Bubble  Station,  Bubble  Stamp, Playground, Bubble Stage, Bubble  Happy  Hour,  Bubble Painting, bermain salju, memancing, photo booth, snowman makeover (wahana setiap kota berbeda). b. Talk  show  survey  mengenai tingkat  kebahagiaan  keluarga  dan kaitannya dengan hubungan antara orang tua dan anak . 2017 Happy Wonderland Kebahagiaan keluarga berperan a. Arena  yang  diusung  beragam permainan edukatif dan interaktif.
penting dalam pembentukan karakter dan tumbuh kembang anak Diantaranya yaitu : Happy Tummy Journey (pemainan halang-rintang  yang  mengajak anak  untuk  mengenal  sal uran cerna  yang  sehat);  Magical  Art (layar  interaktif berukuran  besar yang  akan  mengajak  anak  untuk berimajinasi  menjelajahi  dunia wonderland); Carousel Cr aft (aktivitas  kerajinan  tangan  yang mengajak  orang  tua  dan  anak untuk saling membantudan bekerja  sama);  Happy  Steps (permainan papan yang dilengkapi dengan pesan edukatif); serta Fantasy Box (area photo booth bertemakan
wonderland).
b. Talkshow mengenai langkah yang
harus  dilakukan  para  orang  tua dalam  menciptakan  waktu  yang berkualitas adalah dengan menerapkan “ Bahasa  Kasih  Anak
( Love Language Of Children ) ” .

## C. Peranan Program Bran d Activation LactoGrow Happy Wonderland dalam mewujudkan Loyalitas Konsumen
Produk  susu  pertumbuhan  balita  Lactogen  yang  berubah  nama  LactoGrow merupakan  produk  susu brand  yang  besar  dan  familiar di  tengah  masyarakat Indonesia.  Produk susu  pertumbuhan  balita ini keluaran dari  PT Nestle.  Meskipun bernaung  di  perusahaan  besar,  brand LactoGrow tidak  lantas  cepat  berpuas  diri. Sejumlah kegiatan komunikasi pemasaran tetap giat dilakukan .
Menurut Brand Manager Nestlé Lactogrow Gusti Kattani Maulani (Setiawan, Wawan,  2017)  mengungkapkan  penyelenggaraan  event  LactoGrow  Happy Wonderland  berdasarkan  riset  pada  event -event  sebelumnya.  Hasil  riset  tersebut menyatakan  bahwa  tingkat  kebahagiaan  anak  dan  orangtua  meningkat  melalui kegiatan interaktif dan edukatif.
Event LactoGrow diawali di kota Solo, Jawa Tengah pada akhir Maret 2017. Berlanjut  ke  kota  Jakarta,  Banjarmasin,  Lampung,  Pekanbaru.  Bekasi,  Manado,  dan Malang  sebagai  kota  terakhir  yang  berlangsung  pada  pertengahan  Mei  2017 . LactoGrow Happy Wonderland di kota Malang berlangsung selama 2 hari. Event ini merupakan  event  kedua  yang  disel enggarakan.  Sebelumnya  ada  penyelenggaraan LactoGrow Happy Winter Land - Happy Bubble Park tahun 2016. Dari hari pertama dan  kedua  acara  selalu  dipenuhi  banyak pengunjung.  Hal  ini  menunjukkan  antusias yang sangat besar dari konsumen.
Dalam komunikasi pemasaran LactoGrow membangun konsep dengan agenda edukasi  parenting  ini  adalah  karena  visi  misi  Nestle    mendukung  tumb uh  kembang anak secara holistic. Produk Lactogrow tidak hanya untuk kebutuhan nutris i dan gizi tetapi juga untuk mendukung dari sisi stimulasi fisik dan psikis anak.

## Kesimpulan
Penelitian yang dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa proses perencanaan dalam menyusun strategi brand activation terstruktur. Dalam proses implementasinya beberapa  aktivitas  sesuai  dengan  perencanaanya.  Adanya  keg iatan  brand  activation program  LactoGrow  Happy  Wonderland  mampu  meningkatkan tingkat  loyalitas konsumen terhadap produk Lactogrow.

## DAFTAR PUSTAKA
Amin,  Shehzad.  2011. Brand  Activation  Model [Makalah].  Islamabad:  Macro Management System
Delamar, Robert. 2000. Post-Modernism, Electronic Consciousness and Humanness . http://www.spark-online.com/march00/discourse/delamar.html.
Diakses pada 6 Maret 2013.
Hanifah  Razan,  2015. Strategi  Brand  Activation  PT.  Garuda  Indonesia  Menuju
Global  Brand  &  Global  Player  Tahun 2015  Melalui  Sponsorship  Dengan Liverpool Football Club. UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
YOGYAKARTA. SKRIPSI
Kotler,  P.  and  K.L.Keller,  2009, Marketing  Management ,  13th  Ed.  Upper  Saddle River, NJ:Pearson Education, Inc.
Kartajaya,  Hermawan.2010. Brand  Operation  T he  Official  MIM  Academy  course book. Jakarta : Esesnsi Erlangga Group.
Morel,  P.,  Preisler,  P.  dan  Nystrom,  A.  2002. Brand  Activation [Makalah]. Stockholm: Starsky Insight.
Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Raditya, Fakhri. 2015. Pengaruh Aktivasi Merek  Free Egg Mcmuffin Pada National Breakfast  Day  Terhadap  Citra  Merek Mcdonalds  Indonesia. Jurnal  Ilmiah Universitas Bakrie Vol 3, No 03 2015
Setiawan, Wawan. 2017. Aktivasi Brand Lactogrow “Happy Wonderfull 2017” . ( http://mix.co.id/marcomm/news -trend/aktivasi-brand-lactogrow-happy- wonderfull-2017 ) diakses 14 juni 2017
Siregar, Denny. 2011. Out of Home dan Brand Activation.
http://www.p3i-pusat.com/berita/214-out-of-home-dan-brand-activation. Diakses pada 20 Juni  2017.
Shimp, T. A. 2003. Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Edisi Bahasa Indonesia, jilid 1, edisi 5. Jakarta: Erlangga.