Harahap, S.A., Cahyatini, D., Nadila, F. & Kamilah. (2021). Pemulihan Pendapatan UMKM di Era Pandemi Melalui Digital Marketing. MUKADIMAH: Jurnal Pendidikan, Sejarah, dan Ilmu-Ilmu Sosial . Volume 5 (Special Issue No. 1), 32-36.
*CORRESPONDANCE AUTHOR: Squadkkn146uinsu@gmail.com| DOI: https://doi.org/10.30743/mukadimah.v5i0.4202
This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Common Attribution License ( http://creativecommons.org/license/by/4.0/ ), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

## Pemulihan Pendapatan UMKM di Era Pandemi Melalui Digital Marketing

## Shavareydham Abdillah Harahap*, Diva Cahyatini, Friska Nadila & Kamilah

## Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

## Abstract

## Abstrak
This  article  discusses  the  recovery  of  MSME  income  in Sumber  Mulyorejo  Village,  East  Binjai  District  in  the pandemic  era  through  digital  marketing.  In  this  service activity,  digital  marketing  and  online  business  training were  carried  out  as  a  form  of  digital-based  villager empowerment. This article is a study of the results of the implementation  of  service,  the  study  is  in  the  form  of descriptive  with  a  library  research  approach  sourced from  books  and  journals.  This  service  activity  uses  a participatory  rural  approach  in  the  form  of  direct counseling to the community. Extension activities aim to provide an understanding of the use of social media as a marketing  tool  in  the  digital  era.  The  participants involved  in  the  training  were  residents  of  Sumber Mulyorejo  Village.  As  a  result,  residents  became interested  in  knowing  and  trying  to  use  social  media, especially  the  concept  of  digital  marketing  for  product marketing,  so  it  was  hoped  that  it  could  be  applied  to promote local products or village potentials by applying the knowledge provided by the KKN 146 UINSU group.
Artikel  ini  membahas  pemulihan  pendapatan  UMKM  di Kelurahan Sumber Mulyorejo, Kecamatan Binjai Timur di era  pandemi  melalui  digital  marketing.  Pada  kegiatan pengabdian ini dilakukan pelatihan digital marketing dan bisnis  online  sebagai  bentuk  pemberdayaan  penduduk desa  berbasis  digital.  Artikel  ini  merupakan  kajian  hasil pelaksanaan  pengabdian,  kajianyanna  berupa  deskriptif dengan pendekatan library research yang bersumber dari buku dan jurnal. Kegiatan pengabdian  ini menggunakan metode  partisipatori  rural  approach  berupa  penyuluhan langsung ke masyarakat. Kegiatan penyuluhan bertujuan untuk  memberikan  pemahaman  mengenai  penggunaan media  sosial  sebagai  alat  pemasaran  di  era  digital. Peserta  yang  terlibat  dalam  pelatihan  adalah  penduduk Kelurahan  Sumber  Mulyorejo.  Hasilnya  para  penduduk menjadi  tertarik  untuk  mengetahui  dan  mencoba penggunaan    media  sosial  terutama  konsep  digital marketing untuk pemasaran produk sehingga diharapkan dapat  diterapkan  untuk  mempromosikan  produk  lokal atau  potensi  desa  dengan  mengaplikasikan  ilmu penyuluhan  yang  diberikan  oleh  kelompok  KKN  146 UINSU.
Keywords:  Recovery;  MSMEs;  Pandemic:  Digital Marketing.
Kata kunci:  Pemulihan; UMKM; Pandemi: Digital
Marketing.

## PENDAHULUAN
Memberikan  penyuluhan  kepada    penduduk  adalah    suatu  upaya  untuk  memulihkan  keberdayaan suatu  wilayah  agar  bisa  berbuat  sesuai  dengan  harkat  dan  martabat  mereka.  Pemberdayaan masyarakat  harus  dilihat  sebagai  upaya  percepatan  dan  perluasan  upaya  penanggulangan kemiskinan  dengan  mengkoordinasikan  berbagai  kebijakan,  program  dan  kegiatan  pembangunan baik di tingkat daerah maupun pusat (Batubara and Harahap, 2019).
UMKM  menjadi  salah  satu  yang  terdampak  parah  di  masa  pandemi,  tidak  sedikit  yang bangkrut  dan  mengakibatkan  penghasilan  mereka  turun,  Reswari  mengatakan  pemanfaatan teknologi  merupakan  jawaban  paling  tepat  untuk  menjaga  kestabilan  ekonomi  agar  UMKM  tetap berjalan  (Baker  and  Judge,  2020).  Digital  marketing  adalah  kegiatan  pemasaran  produk  yang menggunakan  jejaring  internet,  yang  bertujuan  untuk  menarik  calon  konsumen  secara  cepat.
Penggunaan teknologi dan internet begitu meluas di kalangan masyarakat sehingga tidak heran jika digital marketing menjadi pilihan nomor satu bagi para pelaku bisnis.
Sumatera  Utara  merupakan  salah  satu  provinsi  di  Indonesia  dengan  2,8  juta  usaha  mikro, kecil  dan  menengah  (UMKM),  di  Kota  Binjai,  UMKM  saat  ini  dianggap  sebagai  cara  yang  efektif untuk  memerangi  kemiskinan.  UMKM  tidak  hanya  merupakan  sektor  ekonomi  dengan  kontribusi terbesar  bagi  pembangunan  nasional,  tetapi  juga  menawarkan  kesempatan  kerja  yang  cukup  bagi tenaga kerja di Indonesia. Jumlah UMKM di Kota Binjai adalah kuliner sebanyak 2.1393 Bengkel 474 Dari  data  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kuliner  dengan  jumlah  2.788  unit  merupakan  jenis usaha  terbesar  di  Kota  Binjai,  dan  usaha  bengkel  adalah  dengan  jenis  toko  paling  sedikit  di  Kota Binjai  hanya  474  toko.  Proses  penelitian  ini  dilakukan  di  desa  Sumber  Mulyorejo,  yang  berada  di sepanjang jalan Dr. Jalan Wahidin merupakan jalan alternatif menuju kota Stabat.
Potensi  UMKM  sebagai  penggelora  ekonomi  masyarakat  bisa  dilihat  dari  banyaknya  usaha yang  tumbuh  dan  berkembang.  Selain  itu  dengan  terus  berkembang  pesatnya  UMKM  dapat meningkatkan  penyerapan  tenaga  kerja.  Sehingga  dapat  mengurangi  jumlah  penggangguran  di Indonesia serta memperluas jumlah lapangan pekerjaan.
Dari  latar  belakang  di  atas,  peneliti  sangat  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  di  Desa Sumber  Mulyorejo  terhadap  program  penyuluhan  mengenai  penggunaan  media  sosial  untuk  Para pelaku  UMKM.  Melihat  banyaknya  penduduk  yang  mengalami  penurunan  pendapatan  akibat pandemi dan tidak cepat beradaptasi dengan perubahan zaman.

## METODE
Metode  Kegiatan  pengabdian  ni  merupakan  salah  satu  dari  pengabdian  kepada  masyarakat  untuk memenuhi  tugas  KKN  (Kuliah  Kerja  Nyata)  yang  diselenggarakan  oleh  LP2M  Universitas  slam Negeri  Sumatera  Utara.  Penargetan  berdasarkan  kesepakatan  dengan  perangkat  desa  setempat. Metode  pengabdian  masyarakat  terdiri  dari  partisipasi  masyarakat  dalam  kegiatan  penyuluhan Digital  Marketing  kepada  penduduk  dan  pelaku  UMKM  di  Kelurahan  Sumber  Mulyo  Rejo  juga disertakan kegiatan pendukung lainnya. Kegiatan tersebut berlangsung mulai 10 Juli 2021 sampai 10 Agustus 2021, di Kelurahan Sumber Mulyorejo, Binjai Timur. Metode atau strategi yang digunakan pada penyuluhan digital marketing antara lain:
1. Mensosialisasikan terlebih dahulu perihal akan diadakannya program penyuluhan
2. Mengkomunikasikan kepada pemerintah setempat untuk penggunaan aula
3. Memaparkan materi mengenai digital marketing.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Usaha Mikro Kecil Menengah atau UMKM memiliki peran penting dalam pertimbuhan ekonomi di Indonesia. Peran tersebut di antaranya adalah, mampu menyerap tenaga kerja, mengatasi masalah kemiskinan, dan membantu pendistribusian hasi-hasil pembangunan (Sunardi, Sarwani, Nurzaman, Pranoto, and Hasmanto, 2020).
Menurut  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil Menengah),  usaha  mikro  adalah  usaha  manufaktur  dan  niaga  yang  dimiliki  oleh  perorangan  atau badan usaha yang memenuhi kriteria. Usaha kecil adalah kegiatan ekonomi yang menghasilkan dan menjalankan  usaha  secara  eksklusif  oleh  perseorangan  atau  badan  usaha  dan  bukan  merupakan anak  perusahaan  yang  dikuasai  ,  dimiliki  ,  atau  menjadi  bagian  dari  usaha  menengah  atau  besar.
Usaha  menengah  adalah  bisnis  yang  layak  secara  ekonomi  dan  mandiri  yang  dioperasikan  oleh individu atau badan hukum yang bukan merupakan anak perusahaan atau afiliasi dari perusahaan pemilik.  Beberapa  bidang  UMKM  yang  pendapatannya  meningkat  selama  pandemi  adalah perusahaan  kesehatan  dan  kecantikan  serta  sektor  logistik.  Pandemi  memaksa  orang  untuk menyesuaikan  diri  dengan  kebiasaan  lama  mereka.  Apalagi  dunia  yang  memasuki  era  digital  akan menjadi titik balik semua aktivitas manusia, termasuk aktivitas bisnis atau usaha.
Perkembangan teknologi, dunia digital dan internet memberikan dampak yang sangat besar bagi  dunia  pemasaran.  Tren  pemasaran  bergeser  dari  offline  atau  konvensional  ke  online  atau digital. Strategi pemasaran digital ini lebih bijaksana karena memberi calon konsumen kemampuan untuk  mendapatkan  semua  jenis  informasi  tentang  produk  dan  transaksi  melalui  Internet. Pemasaran digital mencakup pemasaran interaktif dan ujung ke ujung yang memfasilitasi interaksi antara  produsen,  pengecer  pasar,  dan  pelanggan  potensial  serta  dapat  memudahkan  proses pencariannya. Kini pembeli semakin independen dalam memilih selera pembelian berdasarkan hasil pencariannya lewat media sosial. Digital marketing bisa mencakup seluruh masyarakat di manapun mereka berada tanpa melihat batasan geografis ataupun waktu.
Menurut  American  Marketing  Association  (AMA)  definisi  digital  marketing  merupakan aktivitas dan proses yang didukung oleh teknologi digital dalam menciptakan, dan menyampaikan nilai-nilai kepada konsumen dan pihak yang berkepentingan lainnya. Pemasaran digital terdiri dari banyak  bagian,  dapat  meningkatkan  kunjungan  ke  website,  dan  membangun  merek  kehadiran media  sosial.  Pemasaran  digital  dapat  menghemat  waktu  dan  memberikan  interaksi  yang  lebih personal.
UMKM  harus  bisa  segera  bangkit  di  masa  pandemi  agar  usaha  yang  mereka  lakukan  bisa bertahan  dan  berjalan.  Salah  satu  jawabannya  adalah  dengan  memaksimalkan  penggunaan teknologi  digital.  Jutaan  atau  13%  terhubung  ke  dunia  digital.  Bahkan,  jumlah  transaksi  di  dunia digital terus bertambah, apalagi di masa pandemi ini, ketika pergerakan masyarakat mulai dibatasi.
Dari berbagai jenis usaha, penjualan dan pemasaran online dapat dilakukan melalui jejaring sosial  Facebook,  Instagram,  dan  loka  pasar  seperti  ,  Shopee  ,  Bukalapak,  Tokopedia  yang  cukup mudah  digunakan,  kapan  saja  dan  di  mana  saja  dan  semua  pengguna  jejaring  sosial  dapat melakukannya.  Promosi  produk  dan  jasa  penjualan  UMKM  secara  online  dapat  dilakukan  dengan tepat dan mudah, yang secara tidak langsung dapat meningkatkan penghasilan para  UMKM.
Upaya UMKM untuk meningkatkan ekonomi masyarakat disebabkan oleh  terbukanya usaha baru. UMKM itu bersifat fleksibel, sehingga membuat sektor usaha ini mudah untuk berkembang. Menurut  Saputra  pemerintah  sangat  mendukung  adanya  UMKM  sebagai  penopang  ekonomi masyarakat.  Salah  satu  wujud  keselarasan  pemerintah  dalam  perlindungan  dan  pengembangan UMKM  adalah  dengan  diterbitkannya  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  Usaha Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UU  UMKM).  Termasuk  di  desa  Sumber  Mulyorejo  ini  ketika diutarakan  niat  untuk  mengadakan  penyuluhan  UMKM,  pemerintahan  setempat  ikut  mendukung serta antusias dalam meresponnya.
Pelaksanaan kegiatan ini dihadiri oleh kepala desa, beberapa warga dan para pelaku UMKM di  desa  Sumber  Mulyorejo.  Kegiatan  terlebih  dahulu  dibuka  oleh  ketua  tim  KKN  146,  sekaligus memberikan  penyuluhan  tentang  digital  marketing.  Pada  sesi  awal,  peserta  diberikan  penjelasan mengenai apa itu digital marketing. Bagian selanjutnya menunjukkan cara membuat akun Facebook dan akun halaman Facebook. Setelah membuat akun, peserta diberikan penjelasan tentang simbol- simbol  yang  ditampilkan  di  halaman  beranda  FacebookIni  juga  memberikan  beberapa  tips  untuk unggah  yang  menarik,  seperti:  Misalnya,  menggunakan  photo  beresolusi  tinggi  agar  terlihat  jelas
saat  di  unggah,  menggunakan  tagar  yang  tepat,  tulisan  dibawah  karikatur  indah  yang  biasanya memiliki ciri khas cerita tersendiri, serta memilih waktu yang pas.
Pada  akhir  kegiatan  dilakukan  sesi  tanya  jawab  tentang  hal  yang  belum  dipahami  oleh peserta atau untuk mendapatkan trik pemasaran yang sesuai dengan bisnis yang dijalankan. Peserta yang hadir kurang lebih 10 orang. Seluruh peserta adalah penduduk sekitar Desa Sumber Mulyorejo yang memiliki usaha dan berniat mendirikan usaha. Barang atau jasa usaha mereka bermacam dari mulai kuliner hingga gaya hidup serta produk jasa seperti cuci motor dan mobil.
Masih sedikit yang aktif menjadi pengguna media sosial sebagai usaha pemasaran produknya. Jejaring sosial yang utama mereka pakai adalah Facebook karena platform ini lebih mudah menurut mereka.  Peserta  telah  menggunakan  media  sosial  untuk  memasarkan  produknya  tetapi  tidak tertarik,  pemasaran  digital  sulit  digunakan,  mereka  juga  merasa  tidak  banyak  transaksi  nyata dibandingkan  dengan  penjualan  langsung.  Beberapa  peserta  lainnya  belum  pernah  menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran sebelumnya dan enggan untuk mencobanya karena tidak tahu cara membuat dan menggunakannya, meskipun ada juga yang merasa bisnisnya tidak memerlukan pemasaran digital. Bahkan jika media sosial belum mencapai potensi penuhnya, Para pelaku UMKM ini  telah  menggunakan  sarana  digital  lain  untuk  memproses  transaksi.  Mereka  menggunakan aplikasi  pesan  singkat  seperti  whatsApp  untuk  komunikasi  serta  promosi,  untuk  transaksi  mereka menggunakan transfer elektronik seperti Mobile banking, Internet banking .

## Gambar 1. Penyuluhan tentang digital marketing
Selain  Melangsungkan  program  sosilissi  penggunaan  media  sosial  untuk  bisnis  online  selama pelaksanaan  KKN  ada  banyak  program  kerja  yang  sudah  dilaksanakan  juga  diantaranya  adalah sebagai berikut :
1. Berpartisipasi dalam kegiatan Hari Besar islam yaitu pemotongan hewan qurban

## 2. Penanaman toga
Seluruh program kerja sudah terlaksana dengan baik terutama pada saat melakukan program sosilissi  penggunaan  media  sosial  untuk  bisnis  onlien,  kami  melakukan  kegiatan  ini  dengan menerapkan protokol kesehatan seperti memakai masker serta mejaga jarak antara masing-masing warga  ketika  dalam  menerima  materi  sosialisasi.  Masyarakat  dan  pemerintah  setempat  ikut mendukung  program  kerja  ini  dengan  caara  turut  menghadiri  kegiatn  sosialisaini  serta  terlihat sangat antusias menyimak dan menerima materi yang kami paparkan.
Alasan  pelaku  UMKM  harus  menguasai  teknologi  adalah  untuk  memperluas  wilayah  bisnis dan  menjangkau  konsumen  di  berbagai  penjuru,  disamping  penggunaan  digital  marketing  sebagai media untuk memasarkan produk serta untuk meningkatkan pendapatan penjualan. Hal itu sesuai dengan  yang  ungkapkan  oleh  Yusri  Ali  (2017),  ia  mengatakan  bahwa  penyebab  kegagalan berkembangnya UMKM terletak pada fungsi saluran pemasaran yang tidak optimal (Ali and Kodrat, 2017). Hendaknya para pemegang UMKM lebih memahami bagaimana cara menyalurkan pemasaran
secara  optimal,  salah  satunya  ialah  memanfaatkan  digital  marketing.  Tidak  hanya  itu  perbaikan sumber  daya  manusia  dan  penguasaan  teknologi  saja,  namun  pemerintah  serta  para  pemangku kepentingan juga harus ikut andil untuk mengembangkan UMKM.

## SIMPULAN
Penggunaan  konsep  pemasaran  berbasis  teknologi  digital  menjadi  harapan  bagi  UMKM  untuk menjadi  pusat  kekuatan  digital  marketing  ekonomi.  Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat ini  memunculkan  pemikiran  bahwa  para  pelaku  UMKM  tertarik  menggunakan  digital  marketing dan  memanfaatkan  jejaring  sosial,  namun  dihadapkan  pada  beberapa  kendala.  Keterbatasan tersebut misalnya, kurangnya pemahaman akan pentingnya teknologi digital marketing, kurangnya pengetahuan  tentang  teknologi  informasi  dan  komunikasi  serta  peluang  yang  baik  untuk menggunakan  dan  memanfaatkan  jejaring  sosial,  ketidaksabaran  untuk  mencapai  hasil  dan kurangnya pemahaman untuk membuat unggahan yang menarik.

## REFERENSI
Ali, M. Y., and Kodrat, D. S. (2017). Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan Bisnis pada Perusahaan Mitra Jaya Abadi. PERFORMA , 2 (1).
Baker, T., and Judge, K. (2020). How to Help Small Businesses Survive COVID-19. Columbia University School of Law, Center for Law & Economic Studies , (620). Batubara, C., and Harahap, I. (2019). Dampak Dana Desa Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Pada Desa-Desa Tertinggal Di Indonesia . Medan: Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LP2M) UINSU Medan.
Sunardi, N., Sarwani, Nurzaman, Pranoto, and Hasmanto, B. (2020). Peran Digital Marketing dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan UMKM yang Berdampak pada Kesejahteraan Masayarakt di Kabupaten Purwakarta di Tengan Pandemi Covid-19. Jurnal Abdi Masyarakat: Humanis , 2 (1).
Copyright Holder © Shavareydham Abdillah Harahap, Diva Cahyatini, Friska Nadila & Kamilah | Copyright Year 2021 License URL https://creativecommons.org/licenses/by/4.0