## ANALISA SUMBER DAYA, KEMAMPUAN, DAN KEUNGGULAN KOMPETITIF TERHADAP PT HINDO (H&M) INDONESIA
Elvina Syahara 1 , Kristina Thai 2 , Lisa Carline 3 ,
Sri Cici Afrida Cahyati 4 , Hotni Mutiara 5
Universitas Internasional Batam 1, 2, 3, 4, 5
2141006.elvina@uib.edu 1 , 2141145.kristina@uib.edu 2 , 2141196.lisa@uib.edu 3 , 2141059.sri@uib.edu 4 , 2141061.hotni@uib.edu 5

## Abstract
A  company  certainly  has  a  problem  that  can  affect  the  success  or  success  of  a company. Based on the analysis conducted by the author, several risk factors were found  that  were  faced  by  PT  Hindo  (H&M).  Factors  that  influence  success  are strategic  decisions,  resources,  capabilities,  core  competencies,  value  chains  and outsourcing. But not only that, there are also many other things that are at risk for PT  Hindo  (H&M).  The  risk  of  this  loss  can  become  an  obstacle  to  the  path  and development of a company. The methodology used in this article is that the author uses the Observation and Internet Searching methodologies.
Keywords:  Factors of company success, Value Chain

## PENDAHULUAN
PT  Hindo  atau  yang  biasa disebut H&M ini didirikan pada tahun
1947 oleh Erling Persson asal swedia yang  merupakan  perusahaan  retail brand fashion dan cosmetics multinasional. Erling menemukan ide mendirikan perusahaan tersebut ketika ia sedang melakukan
perjalanan  ke  New  York,  Amerika Serikat dan melihat banyaknya toko - toko  menjual  pakaian  wanita  lalu  ia berpikir  membuat  bisnis  yang  sama. Setibanya di swedia, Erling langsung membuka  toko  yang  diberi  nama Hennes yaitu “Perempuan” karena di toko nya hanya menjual pakaian
wanita  saja.  Beberapa  tahun kemudian  ia  membeli  toko  bernama mauritz  widforss  lalu  mengubah nama  tokonya  menjadi  Hennes  & Mauritz  yang  kini  juga  menjual pakaian  wanita  dan  juga  pria.  Pada tahun 1974 merek tersebut terdaftar di bursa saham stockholm dan melakukan rebranding menjadi H&M. Bisnis Erling sendiri berkembang  pesat,  pada  saat  itu  ia masih  belum  mempunyai  saingan bisnis  yang  besar  sehingga  bisa membuatnya membuka  lebih  dari  42 toko, kini sudah beroperasi lebih dari 43 negara dengan karyawan mencapai 94.000 orang dan memiliki lebih dari
2000 toko.
Gambar 1. Brand Perusahaan H&M
H&M  sendiri  dikenal  oleh banyak  masyarakat  luas,  koleksinya ditujukan  untuk  semua  kalangan seperti wanita, pria, remaja, dan anak- anak.  Koleksi  wanita  oleh  H&M memiliki  koleksi  wanita  yang  sangat beragam, mulai  dari  rok,  baju,  jaket, gaun,  lingerie,  dan  lainnya.  H&M sendiri  sangat  memikirkan  kualitas produk  yang  sangat  baik  untuk pembeli.  sehingga  harganya  pun sesuai  dengan  kualitas  produk  itu sendiri. Desain pakaian H&M sangat beragam  dan  kekinian  sesuai  dengan usia,  ukuran,  dan  warna  yang tujuannya    agar    pembeli  dapat memilih  sesuai  dengan  keinginanya. Koleksi  pria  hampir  sama  dengan koleksi  wanita,  koleksi  pria  juga sangat  beragam  seperti  T-shirt, sweater, celana pendek, celana panjang,  kemeja,  tas  dan  lainnya.
Untuk harga juga berbeda-beda sesuai dengan  tingkat  kualitas  produk  yang disediakan H&M. Koleksi anak-anak H&M juga memberikan koleksi anak- anak sesuai dengan kategori usia nya, mulai  dari  usia  0-14  tahun.  Koleksi anak-anak dibuat dengan konsep yang berwarna dan lucu-lucu. Contoh dari koleksi  anak-anak  seperti  piyama, dress,  atasan,  bawahan,  kaos,  jaket dan  lainnya.  Koleksi  remaja  yang tidak jauh beda dengan koleksi wanita
maupun  pria,  hanya  saja  dikoleksi remaja ini H&M menawarkan fashion yang kekinian sesuai dengan tren nya yang fashionable.  Contoh produknya juga  sama  seperti  koleksi  pria  dan wanita tetapi dibagi menjadi beberapa kategori  seperti  casual,  classic, denim,  sporty  dan  lainnya.  Koleksi Kosmetik H&M sendiri juga menjual beberapa  kosmetik  yang  merupakan koleksi  terakhir  H&M.  Dikoleksi  ini ia  menawarkan  beberapa  macam make  up,  perawatan  kulit,  maupun perawatan tubuh (Bunga, 2017).
Adapun tujuan dari artikel ini adalah  untuk  mengetahui  kelemahan dan kekuatan pada perusahaan H&M, kemudian  mampu  menganalisis  apa saja  sumber  daya  kemampuan,inti kompetensi serta keunggulan kopetitif  pada  suatu  perusahaan.
Sedangkan, manfaat dalam penelitian artikel ini adalah membantu mahasiswa  agar  mampu  melatih mahasiwa  dalam  menyampaikan  ide nya dalam
mengembangkan kreaktivitas  dalam  penulisan  sebuah artikel  ilmiah.  Dengan  rumusan masalah yaitu: (1) Mengetahui faktor apa  saja  yang  dpat  memepengaruhi keberhasilan  sebuah  organisasi;  (2) Mengetahui apa saja value chain yang harus dibutuhkan oleh sebuah perusahaan;  dan  (3)  Mengetahui
sistem  outsourcing  serta  kelebihan dan  kekurangannya  yang  berdampak pada karyawan dan perusahaan.
Faktor yang mempengaruhi keberhasilan sebuah organisasi Keputusan Strategi
Mengambil  keputusan  adalah sebuah  hal  yang  biasanya  akan dialami ataupun  terjadi  di  kehidupan manusia. Manusia memilih salah satu dari banyaknya pilihan apa yang akan dilakukannya  baik  hal  besar  bahkan hal  kecil  sekalipun  (Subagia  et  al., 2020).
Keputusan Strategi Manajer Seorang  Manajer  tentu  saja sering  mengambil  keputusan  untuk proses berjalannya perusahaan tersebut.  Manajer  juga  sudah  pasti akan mengalami banyak hal ketidakpastian dalam berbagai bidang yang sedang dianuinginya. Konsisten adalah  hal  yang  harus  dimiliki  oleh seorang  manajer  dalam  mengambil keputusan  (Slavin,  2006).  Dengan adanya banyak perubahan-perubahan pasar dari eksternal, dalam mengambil sebuah keputusan harusnya penuh dengan pertimbangan.

## Recources
Sumber  daya  terbagi  menjadi dua yaitu ada yang  bersifat fisik dan juga  bersifat  non-fisik  atau  tidak nyata.  Segala  kemampuan  atau potensi  yang  terdapat  dalam  suatu materi ataupun unsur dapat dikatakan sebagai sumber daya.

## Capabilities
Kemampuan  dapat  dikatakan sebagai  hal  yang  dapat  dilakukan dengan baik. Setiap perusahaan sudah pasti  mengharapkan  tata  kinerja perusahaan  secara  keseluruhan  dapat terus meningkat, hal ini memerlukan karyawan yang memiliki kinerja yang baik.

## Core Competencies
Kompetensi inti adalah kemampuan  yang  berfungsi  sebagai sumber  keunggulan  kompetitif  bagi perusahaan  atas  para  pesaingnya. The  Four  Criteria  of  sustainable competitive  advantage yaitu:  (1) Value Capabilities, membantu perusahaan  menetralkan  ancaman atau  mengeksploitasi  peluang;  (2) Rare Capabilities , yaitu berarti tidak dimiliki  oleh  banyak  orang  lain;  (4) Costly to Imitate Capabilities, kemampuan  yang  tidak  dimiliki perusahaan lain; Substitutable Capabilities,
Non-substitutable capabilities  merupakan  sumber  daya dan  kapabilitas  yang  sulit  dimiliki maupun diganti dengan yang lainnya.

## Value Chain Analysis
Menggambarkan cara dari suatu perusahaan  sebagai  sebuah  rantai aktivitas yang mampu dalam mengubah input menjadi output yang akan  bernilai  bagi  para  calon konsumen. Model Value chain ada 2 yaitu: (1) Primary Activities,
Kegiatan utama atau primary activities itu  adalah  sebuah  kegiatan yang  berhubungan  langsung  dengan produksi, sedangkan support
activities membantu  dan  berperan penting  dalam  berjalannya  suatu usaha,namun tidak berhubungan langsung  dengan  produksi.  Dalam Primary  Activities  ada  beberapa kegiatan Inbound logistics, Penerimaan,  dan  penyimpanan  serta juga dalam hal menyebarkan produk, Operation, Mengubah  produk  dari bahan baku menjadi barang guna atau pakai. Outbound logistic , Menyebarkan produk dan menyediakan jasa kepada pelanggan. Marketing and Sales, Pemasaran dan juga  penjualan  seperti  yang  hal  nya kegiatan promosi. Service, Menyediakan  layanan  produk  usaha maupun calon konsumen agar meningkatkan value sebuah perusahaan.  (2) Support  Activities,
Kegiatan pendukung adalah kegiatan yang  bertujuan  untuk  membantu Primary Activities mencapai kegiatan utama  perusahaan,  namun  tidak berperan  langsung  dalam  produksi suatu barang pada perusahaan tersebut.  Dalam  Support  Activities ada beberapa bagian yaitu Infrastruktur  perusahaan merupakan kegiatan yang berkaitan dengan biaya serta  aset  di  manajemen  umum, bidang  keuangan,  bidang  keamanan, serta keselamatan. Manajemen sumber daya manusia (SDM) merupakan pelatihan, pengembangan, serta  kompensasi  untuk  setiap  jenis personel termasuk  meningkatkan
keahlian pekerja. Pengembangan teknologi  ( technology  development )
merupakan  sesuatu  yang  berkaitan dengan  pengembangan  teknologi, sistem, produk dan sistem
telekomunikasi. Pengadaan ( procurement ) adalah  suatu  kegiatan yang  berkaitan  dengan  bagaimana cara  mendapatkan  sumber  daya (Suseno et al., 2020).
Tujuan dan Fungsi Value Chain Tujuan dari value chain adalah meneliti dan mengembangkan Produk, jasa, proses produksi,
pemasaran  serta  penjualan.  Selain tujuan  ada  fungsi  dari  value  chain adalah mempertahankan  loyalitas dengan  menciptakan  nilai  yang  baik secara rutin, pemasukan dalam waktu yang  panjang,  perusahaan  dengan mudah meneliti dan mengembangkan produk  mereka,  dan  lain-  lainnya (Maddeppungeng & Suryani, 2015).

## Competitive Advantage
Sustainable
Competitive Advantage  adalah  sesuatu  yang terbentuk  dari  interaksi  dinamis antara  lingkungan  eksternal  (Lewis, 2000).  Sustainable  menerapkan  nilai dalam  menciptakan  atau  membuat strategi  tidak  secara  bersamaan  dan dilaksanakan oleh pesaing.

## Outsourcing
Outsourcing adalah  tindakan memperoleh  layanan  atas  suatu pekerjaan  tertentu  dari  pihak  luar (Abubakar, 2020). S trength merupakan sumber daya kemampuan atau skill , serta keunggulan perusahaan  yang  memiliki  hubungan dengan competitor , Sedangkan kekurangan outsourcing adalah
Standar kualitas yang berbeda, Tingginya  resiko  rahasia  perusahaan
tersebar,  Tidak  memiliki  jenjang karir.

## Strategic Decision
Pengambilan  keputusan  adalah memilih dan menetapkan satu alternatif  yang  dianggap  paling  tepat dari beberapa alternatif yang dirumuskan (Kusumayani, 2018)

## METODE PENELITIAN
Metode  pada  penelitian  ini menggunakan  metode  Observasi  dan Internet  Searching  yang  artinya mencari  informasi  dan  referensi mengenai subjek yang kami gunakan yaitu  PT  Hindo  (H&M)  Indonesia berupa artikel maupun jurnal melalui internet.  Kemudian  kami  lakukan Teknik observasi mengenai pengamatan apakah subjek yang kami pilih  sesuai  dengan  materi  yang  di bahas pada Tinjauan Pustaka. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Faktor keberhasilan sebuah organisasi Keputusan Strategi Dalam memperlancar kerberhasilan usaha, pasti diberlakukan keputusan strategi. Seperti dalam hal segmentasi produk
H&M  memasukan  produk  baru  nya yang  lansgung  dari  luar  negeri. Menargetkan  produk  nya  ke  segala usia  dan  melakukan  banyak  promosi melalui media sosial, potongan harga, pemberian kupon atau free delivery.
Keputusan Strategi Manager PT  Hindo  (H&M)  adalah perusahaan brand fashion Internasional sejak tahun 1974, maka keputusan  strategi  manajer  sangat penting bagi perusahaan besar seperti store  H&M  untuk  keberlansungan usaha.
Resources (Sumber Daya) PT Hindo (H&M)
memanfaatkan  banyak  sumber  daya, Terdapat  6  jenis  sumber  daya  usaha. (a)  Man,  memberdayakan  manusia sebagai factor utamanya. Sumberdaya ini  berupa  para  pekerja  PT  Hindo seperti  penjahit,  pengantar  pakaian, manajer,  dan  lain-lain.  (b)  Money, Uang  adalah  modal  yang  diperlukan dalam memproduksi barang atau hasil pendapatan  dari  perusahaan.  (c) Material, sumber daya ini bermanfaat bahan baku yang sesuai dan memiliki harga yang bersaing. (d) Machine, di perusaahaan  bersar  sudah  pasti menggunakan  mesin  sebagai  alat bantuan memproduksi produknya. PT Hindo  memiliki  mesin  seperti  mesin jahit,  dan  lain-lain.  (e)  Method, metode  digunakan  sesuai  dengan prosedur  perusahaan  agar  dapat berjalan  dengan  baik.  (f)  Market, pasar  dapat  berupa  penjual  dan pembeli.
Capabilities (Kemampuan)
PT Hindo (H&M) dapat dinilai sudah  cakup  dalam mengembangkan usahannya.  Pada tahap  ini  PT  Hindo telah  menyediakan  banyak  layanan untuk membuat konsumennya merasa lebih  perhatikan  dan  memudahkan
konsumen. Store H&M sendiri sudah banyak terletak di Indonesia sehingga konsumen  dapat  langsung  memilih produk  yang  diiinginkan  apabila daerah  konsumen  tidak  mempunyai toko  offlinenya  maka  konsumen dapat melihat produk melalui website atau aplikasi H&M.

## Core Competencies

## Value Capabilities
H&M  telah  berkembang  jauh dari  sebelumnya,  usaha  fashion  ini telah  memiliki  kurang  lebih  3.700 toko di 61 negara dan sekitar 132.000 karyawan  yang  menangani  jaringan pasok,  pergudangan,  dan  logistic yang  besar.  Bisnis  intinya  yaitu menjadi  fashion  dan  berkualitas dengan harga terbaik. Walau demikian mereka tetap memproduksi dengan cermat dan memastika konsumen  mendapatkankan  produk yang  trendi  dengan  harga  yang terjangkau.

## Rare Capabilities
Artinya  tidak  banyak  dimiliki banyak  perusahaan,  H&M  menjual
produk yang tren casual, modern, dan simple sehingga membuat produknya akan  terlihat  lebih  menawan  dengan harga yang terjangkau.

## Costly to Imitate Capabilities
Umumnya  ritel  usaha  baju hanya  menjual  1  jenis  produk  saja seperti,  toko  baju  wanita  atau  toko baju  anak  anak.  Tetapi  di  H&M mempunyai  semua  jenis  usia  dan jenis,  pakaian  wanita,  laki-laki,  dan anak-anak  dipisahkan  sehingga  ritel H&M  dapat  dikatakan  sangat  besar dan lengkap.

## Substitutable Capabilities
H&M  Merilis  pakaian  yang ramah  lingkungan  yang  dimana sangat jarang dan hampir tidak pernah ditemui  di  ritel  lain.  Menggunakan material  alami  dan  mendaur  ulang pakaian  yang  membuat  pelanggan lebih  nyaman  dan  meningkatkan kepedulian aka lingkungan.
Value Chain Analysis Primary Activites Kegiatan Primary  Activites seperti pada gambar berikut.
Gambar 2. Primary Activities
Inbound  logistic, PT  Hindo (H&M) Indonesia adalah orang-orang yang  berperan  dalam  pemesanan bahan  baku  pembuatan  produk  dari H&M  tersebut  mencari  supplier bahan  baku,  dan  menyediakan  ke
Gudang  penyimpanan  bahan  baku . Operation ,  pada  tahap  ini  merupaka tahap  produksi,  bahan  baku  mentah yang  telah  disediakan  oleh  pihak inbound  logistic akan  di  produksi oleh para pekerja di Gudang produksi.

## Gambar 3. Pabrik penjahit H&M Indonesia
Outbound logistic adalah pihak yang  mengantarkan  hasil  produksi pada  konsumen,  konsumen  yang dimaksud  disini  adalah  Reseller atau Store H&M yang ada di Indonesia. Gambar 4. Pengiriman ke Store H&M Marketing and sales, s eseorang yang bertugas menjual dan mempromosikan barang dari perusahaan  tersebut.  Agar  dapat menarik perhatian dari calon konsumen  untuk  mau  membeli
produk  yang  ditawarkan,  biasanya ada  seorang  sales  yang  menawarkan barang  dengan  informasi  potongan harga  atau  membuat  lambing  diskon pada produk yang tersedia.
Gambar 5. Marketing and sales dari PT Hindo (H&M)
Service , seseorang yang bertugas memberikan pelayanan kepada  konsumen,  misalnya  kasir, karena  menjadi  garda  terdepan  dari suatu perusahaan. Maka harus memberikan  sebuah  pelayanan  yang baik agar konsumen merasa aman dan percaya,  bahkan  perusahaan  ini sendiri menyediakan customer service untuk mendengarkan keluhan dari para pelangganya. Lima inbound logistic diatas  diciptakan  untuk
mendapatan  Value  atau  nilai  lebih
dimata pelanggan, sehingga pelanggan mau royal dalam membeli produk  suatu  brand,  terkhusus  PT
HINDO (H&M) ini.
Support Activities
Kegiatan Support  Activites
seperti pada gambar berikut.
Gambar 6. Support Activities
Infrastruktur perusahaan. Kegiatan yang berkaitan dalam proses dari sebelum produsi hingga pedistribusian, pihak yang tidak turun langsung kelapangan namun mengatur  biaya  yang  digunakan untuk pembelian bahan baku,
melakukan perhitungan berapa bahan baku  yang  dibeli  dan  hasil  barang yang  jadi,  dan  memantau  mengenai keselamatan dalam system informasi.
Manajemen  sumber  daya manusia. Di  dalamnya  biasanya terdapat Human  Resource sebagai seorang  yang  menyeleksi  karyawan yang akan bergabung pada perusahaan, kemudian mengatur jadwal pelatihan, mengatur penempatan  kerja,  dan  mengatur pelatihan  pada  karyawan lama  untuk meningkatkan skill dan kemampuannya dalam hal melakukan pekerjaan.
Pengembangan  teknologi. Ini merupakan  hal  yang  sangat  penting pada perusahaan dan telah diterapkan oleh  PT  HINDO  dalam  proses
produksi harus menggunakan sebuah teknologi  mesin  sebagai  alat  dalam pembuatan  produk,  kemudian  dalam proses pengantaran produk membutuhkan sebuah teknologi untuk  di  kirimkan  ke  store  yang memesan  barang  hasil  produksi, kemudian mesin perhitungan barang, dan  alat  komunikasi  dan  lain sebagainya.
Pengadaan. Ini  merupakan tugas seorang yang mengatur sebuah perkembangan dari perusahaan dalam hal pembelian barang, mesin produksi,  dan  peralatan  lain  yang dapat mendukung operasional usaha, serta  melihat  apakah  seluruh  sumber daya, alat dan barang yang digunakan dikatakan  baik,  mendukung  sebuah operasional  perusahaan  dari  bahan baku mentah sampai bahan baku jadi yang dapat di gunakan oleh customer.
Tujuan dan Fungsi Value Chain PT HINDO adalah untuk dapat dapat  membantu  mengembangkan usaha dari brand tersebut, melakukan
penjualan  dalam  jangka  panjang, mengetahui apa yang sedang dibutuhkan  oleh  konsumen,  serta mendapat  kepercayaan  konsumen, untuk mempertahankan loyalitas pelanggan  agar  terus  mau  membeli produk yang perusahaan ini buat.

## Competitive Advantage
Merupakan sebuah keunggulan, dimana  suatu  perusahaan  harus  bisa membuat  produk  yang  memiliki kualitas  yang  baik,  distribusi  kepada konsumen  dapat  lancar,  pelayanan yang baik, dan membuat di
pandangan  konsumen  bahwa  brand
H&M ini sangat baik menjadi pilihan brand pakaian dan aksesories konsumen, membuat brand ini terkenal, lalu membuat produk lainnya  sesuai  dengan  apa  yang konsumen  membutuhkan,yang  tidak dilakukan oleh pesaing atau kompetitor lainnya.

## Outsourcing
Merupakan suatu kegiatan merekrutmen karyawan, terlihat gambaran  sistem  kerja  outsourcing pada gambar berikut ini.
Gambar 7. Sistem Outsourcing
Pada  PT  HINDO  (H&M), perusahaan  ini  juga  melakukan Outsourcing, maksudnya disini adalah mendapatkan  karyawan tanpa membuka rekrutmen pada perusahaan,sehingga  membuat  lebih hemat  biaya  dan  waktu  operasional perusahaan, contoh nya adalah
Penjahit yaitu dalam proses produksi pakaian H&M menggunakan pekerja outsourcing,  dimana  karyawan  ini direkrutnya  dari  perusahaan  yang menyediakan  jasa  dalam  membantu memberikan karyawan yang dibutuhkan  oleh  sebuah  perusahaan. Kebersihan dan Keamanan pada Call Centre  H&M  juga  menggunakan system outsourcing karena perusahaan  merasa  dengan  mudah mendapatkan seorang karyawan yang dapat membantu dalam hal berjalananya usaha, karena kegiatanya  hanya  memberikan  fee kepada perusahaan jasa, dan perusahaan jasa itu pula menyediakan kontrak  dan  mempersiapkan  SDM nya.
Kelebihan outsourcing pada PT HINDO adalah dengan mudah dalam hal mendapatkan hal karyawan tanpa harus  membuka  proses  rekrutmen, sehingga  kegiatan  ini  mengurangi biaya operasional perusahaan. Sedangkan  kekurangan Outsourcing
yaitu tidak mengetahui jelas mengenai  karyawan  yang  bekerja karena hanya menerima, yang
mengurusi  seluruh  proses  kontrak, serta mengirimkan SDM adalah pihak perusahaan  jasa,  dan  ini  juga memiliki  kerugian  untuk  karyawan pada  PT  HINDO  yang  bergabung melalui  outsourcing,  karena  tidak adanya  pemberian  bonus,  jaminan Kesehatan,  kecelakaan  dan  lainnya seperti  karyawan  lain  pada  PT HINDO itu sendiri.

## Strategic Decision
Pengambilan  keputusan  pada PT HINDO dipimpin oleh pemimpin perusahaan,  agar  dapat  dan  mampu memilih  strategi  alternatif  yang diharapkan  nantinya  akan  membuat tujuan  perusahaan  tercapai  baik jangka pendek maupun jangka panjang.

## KESIMPULAN
PT  Hindo  atau  yang  biasa disebut H&M ini didirikan pada tahun 1947 oleh Erling Persson asal swedia yang  merupakan  perusahaan  retail brand fashion dan cosmetics multinasional.  PT  Hindo  (H&M) adalah  salah  satu  perushaan  ritel pakaian  yang  sangat  berkembang dengan pesat dan cepat. Produk yang ditawarkan  oleh  PT  Hindo  (H&M) sendiri berupa pakaian koleksi wanita, pria, anak – anak, remaja dan kosmetik.  Dapat  disimpulkan  PT Hindo  dapat  memberikan  keputusan strategi  yang  tepat.  H&M  juga melakukan  inovasi-inovasi  terhadap produknya  untuk  menarik  konsumen
Tujuan dan fungsi Value Chain pada PT  HINDO  adalah  untuk  dapat membantu  mengembangkan  usaha dari  brand  tersebut,  melakukan penjualan dalam jangka panjang.

## DAFTAR PUSTAKA
Abubakar,  F.  2020. PENGARUH DISIPILIN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN  OUTSOURCING PADA . 195–202.
Bunga,  F.  D.  (2017). Peran  Self Concept  Connection,  Brand Love,  Brand  Trust  Dan  Brand Image  Terhadap  Peningkatan Brand  Loyalty  (Telaah  Pada Merek  H&M  Di  Wilayah
Jakarta) . Kusumayani,  A.  I.  (2018).  Pengaruh Pengambilan Keputusan Terhadap  Menikah  Muda. UIN Maulana Malik Ibrahim Malang , 12–47. Lewis, M. A. (2000). Lean production and  sustainable  competitive advantage. International Journal  of  Operations  and Production Management , 20 (8), 959–978. https://doi.org/10.1108/014435 70010332971 Maddeppungeng,  A.,  &  Suryani,  I. (2015). Analisis Pengaruh Value Chain Terhadap Keunggulan  Bersaing  Dalam Mencapai Kepuasan Kontraktor
Pada  Perusahaan  Ready  Mix Beton  Di  Banten. Fondasi : Jurnal  Teknik  Sipil , 4 (1). https://doi.org/10.36055/jft.v4i
1.1223
Slavin, T. J. (2006). Human resources management. Interventions, Controls,  and  Applications  in Occupational Ergonomics . https://doi.org/10.1515/978348 6790320.83 Subagia, D., Aulya Prabandari Santoso,  I.,  Maryanti,  M.,  & Mutiara Ramadhani, R. (2020). Strategi Pengambilan Keputusan Startegis dalam Menghadapi  Pandemik  Covid- 19 di Indonesia: Sebuah Literatur Review. Jurnal Manajemen  Bencana  (JMB) , 6 (2), 65–74. https://doi.org/10.33172/jmb.v 6i2.624 Suseno, A., Arifin, J., & Sutrisno, S. (2020).  Analisis  Value  Chain Management pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Indonesia. Go-Integratif : Jurnal  Teknik  Sistem  Dan Industri , 1 (01), 24–33. https://doi.org/10.35261/gijtsi. v1i01.4294